优质范文：外语工作方案(篇七)

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本学期，英语教研组将以区教育局对我校综合督导为契机，对照三年发展规划制订的工作目标，落实对英语教研组的各项要求。以“绿色指标”为引领，进一步聚焦课堂，全力推进创智课堂研究与实践，为学校新一轮的发展不断提高教学质量。

常规工作

做好课前准备，上课准时到岗，有效组织教学，下课不拖堂。每个教师本学期完成８节以上公开课的听课任务，课前准备好教案，各备课组作业格式、作业基本内容进行统一布置，规范作业要求，严格控制学生作业量，书面作业量控制在40分钟内。关注学生学习习惯的养成。教研组长随同教导处，每学期按要求全覆盖至少检查作业三次。期中、期末考试及月考等按要求进行小分输入和细致的质量分析。备课组长、教研组长每学期根据学校以及教学要求写好计划和小结。各备课组做好月考、测验，针对学生实际，精选习题、精编试题，做好纠错题检查与反馈。常规要求做到规范、到位，保质保量完成。

教研组长整理、收集三年教研组计划、总结、课题申报、方案、推进过程、总结报告文字、图片、案例等进行打包，9月底完成。教师个人完成三年计划总结，教师20xx学年、20xx学年、20xx学年教案上传备课组长，再拷给教研组长。教研组长9月底上交教导处。本学期开学2周教案上传校平台。

开展周五教师研讨公开课。教研组以自荐和推荐方式相结合，确定好公开教师的公开课。时间为第7周第14周两次，教研组将围绕公开课题进行说课、磨课、上课。面上教师展示课，对象为初一和初三任课教师，围绕自己参与的本组课题进行公开教学设计。教研组长全覆盖听课。组织好组内教师，一年至少有一节公开课或随堂课在录播教室进行。每个教师本学期完成８节以上公开课的听课任务，组内教师上公开课时，其他教师须参与听课，评课。

重点工作

以规范、适切、特色为原则。按照市、区课程规范要求要求，针对学校特点，进一步引导老师对三类课程内涵的深入理解、融合和处理，在实践中逐步形成校本课程特色。做到基础课有效、扎实，提高学生思维能力和品质，建构创智课堂。教学五环节规范到位，不折不扣。备课时做好教材分析和学情分析，有针对性地设问。上课时最大限度地关注学生，调动学生积极性，最大限度保证学生参与率。作业布置有针对性，控制数量和时间，做到减负增效。提倡分层辅导。树立正确的学生观，坚持耐心、细心、爱心的教育理念。在方法上多鼓励和二次成功法，提高针对性。坚持三清“堂堂清、天天清、周周清”。尊重学生，多元评价。拓展课注重思维训练，以思维拓展、知识拓展、视野拓展，能力提高为原则，进一步实践、完善研究课题。以课题探究的形式开展探究课的微研究。就阅读写作内容进行的研究、拓展课，撰写相关教案，上半学期各交6篇，下半学期各交5篇。

继续加强课题研究，以课题研究和项目实施为抓手，以教研活动课题化，进一步深入研究，做好中期交流、结题报告。认真进行课题《基于语用阅读教学中设问》的研究与总结。各备课组教师继续进行教研组课题的深层次探究，进一步探索体现新课程改革理念的教学方法，不断提升教师开发并实施校本课程的能力，不断提高课堂教学的有效性。教研组、备课组的教研活动、公开课、评课以及专题学习皆围绕教研组课题方案展开推进。在研讨过程中，把提高学生的思维、能力放在核心位置。学期结束后，教研组、备课组以及每个人，都要进行总结、概述自己参加课题研究的过程、体验和收获。

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优质范文：大学学生会工作方案模板

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一、工作的态度

俗话说：“细节决定成败，态度决定一切”。首先，我应该清楚自己的本职工作，用一颗平常心来对待做的每一件事情以及我们所遇到的每一个困难。其次，分管和协调好学习部、外联部两个部门工作责任，做好细节工作，踏踏实实。

二、部门的团结

一个优秀的集体，必定是一个既和睦又团结的集体，而一项工作并不是哪个人的事情而是我们大家共同期待的目标，每一个成员都应为集体着想，团结和睦，尽自己应尽的责任。所以，建议由各部门共同制定出学生干部内部管理的制度。

三、成员的意见

任何一项成果都是大家共同努力的结果。因此，作为学生干部，要敢于说出我们内心最真实的想法，多听取多收集成员及师生们的意见和建议。只有积小流才能成江海，只有积跬部步才能至千里;集思广益，才能做好每件事情。

四、部门的联谊

我们应当加强各部门以及各二级学院团总支学生会的互动联系，听听他们对于我们工作的看法及意见，有则改之，无则加勉。建议举办学生干部互动交流活动;如:拔河联谊活动、分工承办学生活动等，以此增进了解、增进沟通、增进联谊。

五、工作的总结

不断学习不但总结，我想这一点应该是比较重要的。当我们一直忙着往前飞奔的时候，不时的回头看看，也许你会发现许多问题。因此，要在每次例会中总结过去，反思不足，发现问题解决问题，脚踏实地，才能做好各项工作。

六、学习的天职

无论我们怎样认真的工作都不要把学习置后，学好自己专业的每门课程，学好技能，锻炼自己各方面的能力，努力把自己培养成为一名合格的大学生。

七、活动的规范

应该不时的举办一些学生会活动，来丰富同学们的课余生活，同时能够创建一种良好的文化氛围。然而，我校目前的社团活动、各二级学院学生活动纯在杂乱现象，活动过于频繁，影响力较小，成绩不太显著;因此，建议规范好各类学生活动，一项活动可以由某个部门、某个社团、某个二级学院承办;活动要求不在多而在精。

八、公益的城职

“为人民服务”，我们应努力去为构建“和谐城职”、“文明城职”、“魅力城职”中做好服务工作。举办一系列的公益活动;如:带文艺节目进老人院公演，长期集爱心资金定向资助贫困学生，为社区或公共场所做清洁……让我们走出校园，融入到社区和农村，扩大学院的影响力。

我既然能够被选为学生会的副主席，肯定是大家对我的信任，我才能被选中的，在这里我非常感谢大家对我的信任和支持。以上就是我一年的工作计划，当然也会有不妥之处，希望大家积极给予配合，我好改正。

优质范文：外语工作总结怎么写

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XX年是全面贯彻党十八大精神的起步之年，是高效落实国家“xx”规划的关键之年，更是外国语学校独立办学后内涵发展的重要一年。一年来，学校紧紧依据XX年发展要点，围绕一个主题，搞好两项建设，强化四个特色，开展五项活动，抓好七项工作。统筹协调、创新突破，强化管理，使得学校教育教学工作取得了全面、协调、可持续发展。

一年来的主要工作及成绩

1.新校舍筹建喜获进展。新校舍筹建牵动每一位员工的心。在推进工程中难度有三。一是主校区用地遭遇客观问题。运输驾校老校搬迁和新校建设是我校顺利筹建的前提。作为教、研、训、培各项功能齐备的老牌技校的整体搬迁涉及工作也是千头万绪，直接制约了我校新校址开工。二是各部门协调工作需逐一理顺。在几个关键节点上，如任务下达、财政预算、定价造价、审计核对等，每一个部门都需要花费大量时间进行理顺协调。三是内部功能的细节论证。本着科学、领先、实用的原则，对建筑面积、房间布局、功能设置、水电气各项指标反复论证，使高质量与高品位成为新校园的筹建定位。经过我们不懈努力，迎来了新校舍筹建的曙光。市委市政府XX工作报告确定将大庆外国语学校建设作为教育投资的重点工作。并与施工方和监理方达成如下共识：3月初发改委下发开工招标文件，3月中下旬组织招标，4月初正式开工。主教学楼XX年6月正式建设，20xx年初完工。新食堂宿舍XX年8月竣工。所属小学XX年下半年投入使用。届时我校将组织盛大搬迁盛典，以庆祝学校驶入新的历史发展时期。

2.教学质量不断提升。XX年中考，初四全体师生不负众望，实现了中考大面积丰收，达到市第一批次录取分数线的比率为95.4%;全市700分以上840人，我校121人;9人进入全市前五十名。3名毕业生获全额奖学金入读新加坡四德女中和维多利亚男校，全市仅4人。在XX年新高一招生工作中，凭借优异的教学质量和良好的社会声誉，我们取得了统招线全市第二，自费线全市第一的骄人战绩，这又为我校实现快步发展和持续发展奠定了基础。

3.对外交流纵深推进。XX年是我校国际办学的起步之年，更是喜见成效的一年。主要体现为四方面工作：一是与美国普拉瑞中学携手，组建高一高二两个中美国际课程班。班级管理有序，学生乐学上进，深受美方和家长认可。二是中英交换生项目开展顺利，魏丽丽、孙凤芝、李在龙老师带领24名学生赴英国桑德兰沙景山中学进行为期3个月的访学活动，我校师生的优良素质受到英国官方、校方及师生们的一致赞誉。三是组织有益有利的营团活动。俄罗斯世界儿童夏令营和美国冬令营，开阔了学生国际眼界，培养了学生世界情怀。四是开门办教育，喜迎国际有识之士。先后有英国、俄罗斯、美国等数十位教育专家到我校参观交流，并就中外教育热点问题诚恳交换意见，为学校走国际化办学之路提供借鉴与帮助。

5.XX—XX学校年鉴彰显精粹。以独立一年来的大事要事为基本素材，全面展示我校素质教育成果。首部年鉴以精彩365命名，关注学生每时每刻的幸福成长，以春华—为生命涂色、盈夏—为青春放歌、秋实—为梦想助力、泽冬—为卓越领航四个版块构图，完美呈现外国语学校稳步发展的铿锵步伐。年鉴涉及1XX张图片，加之中英文对照，工作量巨大，从创意到收篇历时两个月，在最后审校阶段，相关人员连续四个周末放弃休息，经常加班到深夜，保证了年鉴的如期完工。学校年鉴图文并茂，生动详实，通过一张张精致画面，系统呈现学校一年来的发展脉络，成为我校素质教育的又一展示窗口，是学校创建发展历程中重要的精神典藏和文献资料。

值得参考！早教教师工作方案范文

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越早教育孩子，对孩子的发展越好，我们早教老师想要教导好孩子学习当然不能走一步看一步，必须要规划好教学步骤，从而完成基本的日常工作。

一、根据孩子习惯教学

孩子小，虽然早教能够让他们比其他人有更大的起点，同样他们年纪小，想要教导好他们就必须要了解孩子们的习惯，这样我们才可以更好教育好孩子，让我们完成教育工作，在教学的第一天，观察孩子的情况，然后掌握孩子的习惯，然后根据孩子的习惯安排工作，比如孩子一般习惯在几点睡觉，上课时间多长为准，经过了长时间的教导在教学中发现规律这样也能更好的教育孩子，一般早上是孩子精力最好的阶段，我们会抓紧好时间教育学孩子，孩子的经历远不如我们大人，因此在教学中必须要做到让孩子有足够的休息时间。保证孩子有精力学习。

二、与孩子沟通，了解他们内心的世界

孩子和我们的想法是完全不同的，想要教导好孩子，站在孩子的角度去思考问题，去发现他们长处和缺点对我们来说非常重要，有些孩子比较外向，喜欢与陌生人打交道，他们性格开朗活泼，我们教导起来也更加容易，对我们来说更方便。但有的孩子他们性格比较柔弱，不善于表达自己的情感，更不愿意接触外界的事物，所以他们的学习相对要弱一点，但不管任何时候都必须要记住一点，我们了解孩子内心的世界，然后尝试与他们沟通，从而更好教育他们，了解他们内心的世界，就是让孩子不要排斥我们，接受我们老师的教导，认可我们这些老师，成为孩子名心中的好朋友。

三、工作积极主动

在工作的时候只有积极的去引导孩子，主动与孩子沟通，我们才能够占据到有利地位，在与孩子沟通之际，对我们老师应该主动与孩子沟通，而不是站在讲台上传授知识，如果不了解学生情况，不主动与孩子沟通，除了少部分孩子其他孩子都不会有多大变化，他们开始早教，本来就是一件非常劳累的工作，有的孩子甚至还不会走路，这些得靠着我们教导，哪怕这些孩子不学，但是有一个良好的学习环境，它能也会有一天成长成才。当然任何时候孩子的教育都离不开老师的教育和引路，我们早教就是把孩子引导进入到更高的学习层面，让他们对于学习慢慢认可，减少磨合时间，这对我们来说才是重要点。

[最新范文]道德工作方案

随着人们的教育质量的提升，我们经常会需要使用到一些范文，范文可以运用到不同的场合，你是否需要一些实用的范文呢？这篇《[最新范文]道德工作方案》应该可以帮助到您。

一、学生情况分析

本学期负责七年级五个班的道德与法治课，共有学生260余名,他们来自不同的学校,基础水平也参差不齐。并且,进入初中后,思想品德课被划入中考学科,学科压カ变大。因此,无论是教学还是学生，学习都有一定的难度。为此,教师要做到因材施教,帮助他们养成良好的学习习惯、行为习惯,使他们在各自原有的基础上不断发展进步.同时,做到与时俱进,转变教学观念、改变教学方法,严格要求学生,使学生尽快进入学习状态。

二、教材分析

七年级上册道德与法治共有四个单元的内容。第一单元共有三课内容,主要仅映了学生刚入初中时的新奇和愉快，以及教会他们学会学习、做更好的自己。第二单元有两课，第三单元也是两课,这两个单元主要是帮助学生学会与同学老师相处,学会处理人际关系的技能和智慧,建立健康的人际关糸和集体观念。第四单元共有三课内容,本单元重点是培养学生尊重、爱护自然生命,提升学生保护自然环境的意识.该四个单元的学习要尽量结合学生成长特点和当今时政加以整理、补充、说明,从而达到培养学生知识目标,能力目标,情感态度价值观目标。

三、学期教学目标

1、了解中学生活新变化,尽快适应初中生活。

2、懂得学习是人成长的需要，学会享受学习。

3、知道自我意识对个人成长的重要作用,掌握认识自我的途径和方法.

4、积极主动与同学、朋友相处,养成热情开朗的性格。

5、了解教师工作的特点，正确对待老师的批评和表扬,提高师生交往的能力.

6、认识生命是父母赋予的,学会沟通交流，换位思考。

7、尊重、爱护自然生命,提升保护自然环境的意识。

四、改进教学的措施及教学中应注意的问题

1、具体措施

(1)重视学生自主学习。倡导学生在课前根据课本和教辅资料进行提前预习提倡学生到生活中自己搜集相关的实例。

(2)注重学生的互动合作。利用课本中的小栏目材料进行讨论、旧纳，在互动讨论中加深学生对知识点的理解。

(3)加强学生的道德建设，组织讨论现实生活与自我成长的问题。

2、注意的问题

(1)充宁了解学生生活实际，这是教学的基础。

(2)分析透彻彻课本教材和活动材料，这是传授知识的前提。

(3)组织好学生对知识点的内化体验，促进对知识的吸收。

五、个人教学业务学习安排

1、加强政治理论学习，提高自身素质。关心国家大事，学习党的方针、政策，保持正确的政治方向。

2、通过网络、刊物等渠道，搜集名师事迹，认真学习体会他人优秀的教学经验。

3、认真学习教育教学理论，树立新的教学理念，认真学习教育方法，研究学法和教法，研究教材重品和难点，研究课程标准，做到理论与实践的统一。

4、积极参加学校组织的各种培训、学习，并做好学记录。认真练习“三笔一话"基本功，提高运用现代教育信息技术教学的能力。

六、教学改实验(本学科小课题研究)

(叙述教学改革中所研究问题、研究问题的目标、研究措施方法、研究过程、预设研究成果)

1、研究课题：政治课如何进行贴近学生的案例式教学。

2、研究目标：了解本校政治课教师使用案例式教学的现状，为提升教师录活运用案例式教学的能力提出有效措施。

3、研究措施方法=行动研究法、观察法、访谈法、调查法、总结法。

4、研宅过程：选择课题一设计研究方案一作干题报告一探索研究一报告研究成果一讨论研究结果。

5、预设研究成果：明晰本校政治课教师使用案例式教学方法的现状。提出切实可行的提升教师运用案例教学能力的措施。

外语专业应聘自荐信（篇七）

在日常的生活当中，范文的用途越来越广，范文可以帮助我们自身的写作，什么样的范文比较高质量？小编为大家收集整理了外语专业应聘自荐信（篇七），希望能够帮助到您。

尊敬的领导：

您好!

非常感谢您在百忙之中阅读我的简历，给我一个展现自我的机会。

我叫黎xx，是广州大学(原广州师范学院)外国语学院一名应届毕业生，主修英语师范专业。本着“学高为师，身正为范”的信念，凭着对知识的渴求，对理想的向往，在四年丰富多彩的大学生活中，我一直在努力尝试，全情投入，不断提高，努力把自己培养成一名充满自信、具有竞争力的新世纪人才。

大学四年，我认真对待学习，刻苦努力，上课认真听讲，认真思考问题，每次考试都取得优异的成绩，并很好地掌握本专业的基本技能，英语的听说读写方面基础扎实。我利用空余时间阅读外国名著，从中积累了不少英文知识。同时，我还选修了多门实用的非专业课程，扩充自己的知识面。我还利用课余时间自学Windows与Office软件的运用。

在工作上，我具有较强的独立工作能力和组织协调能力，善于与人沟通合作，具有良好的文字及语言表达能力。曾担任班上的生活委员，学校球迷协会组织部的干事，学校马列主义读书小组干事。此外，我有较强的社会实践能力，并且热心公益活动。在大四的教学实习期间，积极认真，在仔细研究、熟悉教材的基础上，多方面搜集资料进行备课，采用多种教学手段和方法授课，表达清晰，重难点突出，能调动学生积极性，使课堂气氛活跃，受到科任老师和学生的好评。班主任工作细心到位，主动了解学生的学习情况和心理状况，与学生建立和谐关系。

天道酬勤，四年的大学生活锻炼了我各方面的能力，提高了我的综合素质。我知道，以上取得的成绩只是我日后工作的新起点，我非常希望用学到的知识和技能回报社会。相信，凭着我对教育事业的执着和热诚，凭着我积极进取的心态和扎实的知识，我将会在工作岗位上表现得更加出色!恳请您给我一个机会!

此致!

敬礼!

自荐人：黎xx

关于顾问工作方案（一篇）

随着生活水平的提高，范文的用途越来越广，高质量的范文能得到更多人参考，你是否在寻找高质量的范文呢？下面是小编为大家整理的“关于顾问工作方案（一篇）”相关内容，仅供参考，欢迎大家阅读。

为贯彻落实公司帮助更多渴望成功的人成功的企业文化理念，本着公平、公正、公开的原则，特制订本制度。

顾问在岗基本条件：

第一条：宽以待人，严以待己。

第二条：品德标准。(孝顺父母、主动帮助和包容他人、通过做事情的方法增加自身人格魅力，提倡员工之间互助互利的做法，两组之间要互相帮助，不得推脱责任，勇于承担责认，不说上级，公司坏话、不营私舞弊、等等。)

顾问工作心态：

团结

团结使人向上，团结使人奋进团结使人成功，团结就是力量。团结主要包括 两方面的含义：一方面是主动的友好他人、帮助他人，和大家“打成一片”。 另一方面是将大家团结在一起。能够有效的团结周围一切可以团结的力量，把这种力量传递给每一位员工使其认可并运用，从而产生更大的力量。

顾问工作要求：

抓好对美容师的管理，严格要求美容师上岗标准，严肃对待工作纪律，制定工作计划，分工合理明确，必须做到公平公正;

组织好每天的早晚会，会前做好准备工作，针对出现的问题及时解决，协助销售店长达成目标及提升员工的技术和销售能力;

顾问必须服从公司制度，有任何事情不得越级，不得和领导发生争执;

营业前的检查工作须知：

A、参加晨会：听取须知、布置当天的工作、同时督促一下昨天工作中出现的问题;

B、检查当天员工出勤的情况，做到人员及时补充;

C、检查环境卫生，员工的仪容仪表是否按符合标准;

D、检查设备，设施是否能正常使用;

E、检查当天邀约到店的顾客资料是否准备妥当;

F、检查当天顾客的邀约名单及当天的计划目标;

G、检查当天美容师的技术培训安排是否正常运行;

H、检查美容房间的物品整洁、消毒、毛巾、浴袍等物品是否按规定摆放;

I、检查当天老师到店的准备工作是否就绪;

L、以上所有内容检查合格后，开始营业。

(5)营业中的营运工作须知：

A、检查美容院各岗位的顾客服务接待过程中是否按标准进行(包括接电话、端茶倒水与顾客沟通

的话术等服务细节);

B、督促顾客的邀约到店情况(平时，顾客时间观念差的，可以提前半小时通知到店时间);

C、回访前一天未回访完的顾客(定期要做电话回访，通过聊天内容知道顾客不满意的地方，及时改进);

D、不定时到房间巡查，检查美容师的护理操作是否按标准执行，以及各房间是否随时保持整洁等细小事物，检查美容师是否有漏洞的和不完善的及时纠正;

E、不定时到房间巡查时，杜绝在护理过程中对顾客进行不良形式的销售;

F、不定时到配料间巡查，检查后台的配料是否是否按规定配料，物品的摆放是否整齐，以及配料房的清洁和卫生等;

G、随时跟进美容师对顾客的服务、技术手法是否按标准执行;

H、每天找两名顾客进行面对面的沟通，了解顾客的感受，对美容师的评价，以及顾客对美容院有什么要求或合理的建议，发现工作中的问题及时改进;

I、及时处理美容院临时发生的事物、并上报上级领导;

J、随时跟进每个员工的工作状态，出现问题及时调整。

3、下班前的核对检查工作：

(1)检查员工的工作总结(需要员工每天要写出做顾客遇到的问题);

(2)检查当天顾客的资料，是否按要求填写;

(3)晚上要和美容师核对当天她出了多少流水，给以鼓励;

(4)确定员工当天的业绩与计划差距;

(5)讨论当天顾客消费和预计销售为完成的内容，总结原因，达成下次的跟进;

(6)下班前要巡房检查、房间的整理、清洁卫生、物品的摆放、仪器、灯光等;

(7)当天未处理的工作，及时在笔记本中记录下来，第二天必须处理，处理不了了，及时上报上级领导;

(8)对当天的数字进行分析总结，发现自己解决不了的问题及时汇报。

[参考]物业工作方案 月度范文精选

伴随着社会的发展，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文可以帮助我们自身的写作，你也许正需要一些范文作为参考，下面是由小编为大家整理的[参考]物业工作方案 月度范文精选，仅供参考，欢迎大家阅读。

一、xx项目

1、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。

2、督促整理好第12-15幢房屋档案资料。

3、跟进部分绿化植物的补种和改造。

4、做好外围红线报警的使用与维护，包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。

5、制定安全警报现场跟踪与核实，明确解除警报及记录操作相关要求，避免作业疏忽。

6、督促做好12-15幢相关附属工程，包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。

7、跟进落实好会所泳池的开张营业，并做好相应的管理与维护工作，包括门票发售、泳池水质处理等。

8、跟进做好小区健身器材的安装。

9、督促做好各种费用的追收。

二、三个小区公共事务方面

1、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况，以对比分析、寻找差距，为下一步工作提高作出更可行的具体措施。

2、制定，包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等，并认真贯彻实施，明确责任关系，谁损坏谁负责，杜绝各种不合理使用现象。

3、全面推行租赁经营服务工作，召开全体工作人员总动员会，明确租赁服务意义目的，统一思想，集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程，确保工作正常进展。

4、为提高费用收缴率，确保财务良性循环，以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习。

5、以专题会议形式，组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习、及相关作业表格，明确责任关系，杜绝各种同类负面案例再次发生，全面提高管理服务质量。

三、xx华庭项目

1、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施，为创建"市优"工作打好基础。

2、做好个别岗位人员调整和招聘工作，确保项目工作正常运行。

3、全力抓好30-35幢物业移交工作，确保业主满意。

4、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装；并督促管理处及时颁发通知，要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续，该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。

5、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。

6、督促工程部做好30-35幢相关附属工程，如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。

7、继续跟进26-29幢绿化种植工作。

四、xx居项目

1、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。

2、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理，维护物业的完好。

3、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强，发挥标识识别作用，强化凭办理租(车间工作计划)赁手续方可停放，加强收费工作。

4、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作，杜绝各种长期免费停车现象，维护秩序正常。

5、督促全面检测该项目红外报警系统情况，找出问题所在，并做好相应改善，确保系统的灵敏度和正常运行。

6、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除，以免影响整体观容。

7、督促完善该项目小区商铺的资料管理。

8、与财务协调，及时做好坏帐处理。

五、其它事项

1、协调相关部门完成好各项工作任务。

2、xx"士多"招商登记等工作配合。

3、按公司要求开展各项日常工作。

范文模板： 企业年度工作方案

平时的生活中，范文需要我们不断地积累，范文可以帮助我们自身的写作，你也许正需要一些范文作为参考，《范文模板： 企业年度工作方案》是小编为大家精心挑选的范文，希望你喜欢。

如何开展企业团支部的工作，所谓有计划，才有行动，现拟定关于企业团支部工作计划：

我们始终以“服务企业服务青年”为宗旨，坚持党建带团建，全面增强团员的思想政治素质;提升团员的业务水平，增强安全意识，打造安全文化，尽最大可能杜绝安全事故的发生。

工作规划

一、继续深入开展好创建“青年文明号”、“青年安全生产岗”、“青年岗位能手”、“青年志愿者”和“青年突击队”

二、继续开展一些又一身心发展的文体活动，包括足球赛，篮球赛，外出踏青，茶话会等活动，丰富团员青年的业余文化生活。

三、充分利用信息化管理平台，包括团支部宣传栏，qq群，博客和宁波港网站信息发送平台等做好团务公开，及时掌握团员信息并加强管理。

具体措施

1、计划做好xxxx年度集团a级团支部的评比，公司团内评优和xxxx年团工作思路规划

2、计划做好“青年志愿者”服务活动

3、计划做好外出踏青活动

4、计划做好青工“五一”节假期间的安全教育活动

参考范文：物业客服经理工作方案一篇

在平时的学习生活中，范文需要我们不断地积累，不同的文章可以用在不同的场合，你可能正在找一些相关内容的范文，希望《参考范文：物业客服经理工作方案一篇》能够为您提供帮助。

回顾20xx年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、 定期思想交流总结。

3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主。

4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、 人员的招聘、培训。

6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、 交房工作的准备、实施。

8、 空置单位的管理及代租代售业务。

9、 完善业主档案。

10、 费用的收取及催缴。

11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、 组织学习培训，提高员工的工作水平、质量。

13、 定期走访，征求业主意见，不断提高质量。

14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、 签订物业合同、装修协议等文书。

17、 根据业主要求开展其他有偿。

18、 监督检查各部门的质量，对不合格的及时进行整改。

19、 定期召开各部门质量评定会，不断提高质量。

20、 领导交办的其他工作

范文示例：物业客服经理工作方案（一篇）

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根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：

一、20xx年工作计划：

1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。

2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。

3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。

4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。

5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。

6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务，丰富、充实专业知识，为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习，对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。

7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。

8、 领导交办的其他工作。

二、20xx年工作中存在问题和改进措施：

(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。

1、收费方法简单；

20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。

2、奖惩制度不完善、不合理；

我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有马上的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。

3、收费员的管理问题。

往年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没马上掌握收费员的思想动态，没有马上发现问题，更没有很好的解决问题。往年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题马上沟通，用温婉的态度解决问题。

(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。

(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有马上发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。