店长的工作总结

最新店长的工作总结锦集6篇。

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店长的工作总结 篇1

年度重点工作总结与分析

(一) 信息化建设及应用

1、 在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。

2、在XX年中，我继续对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数据。（唯美句子 wwW.WEI890.CoM）

对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。

3、 在XX年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。

4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装

(二) 日常设备维修及维护

在XX年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，对于无维修价值的做资产报废处理，避免了重复维修并节省了维修费用。

(三) 日常、年中及年末盘点检查工作

盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况，一旦发现隐患立即记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满足公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。

店长的工作总结 篇2

回顾过去，是为了更好的展望将来，现将20xx年度工作计划汇报如下：

一、继续优化岗位职责设置

20xx年度公司软件系统会进行调整，财务人员的岗位职责也会有所调整，以达到依靠软件升级提高工作效率的目的。根据公司的新战略，20xx年将对运营支持部门执行绩效管理，此举将大量增加财务的审核工作。财务部尽量将增加的工作量在现有人员内部消化，如现有人员确实无法承担，计划聘请一定的人员分担。

二、加强内部人员培训

目前，财务部对收银员的管理较薄弱。财务部计划在收银主管到位后，安排收银主管对收银的工作进行监管，加强对收银员的事前培训和事后审核。另外，公司财务人员每日面临大量的资金支付、费用报销、记账、票据审核等工作，同时还要协作各业务部门，提供大量的会计报表、银行资料等。这些工作要求财务部人员必需有过硬的业务素养，因此，财务部20xx年度将进一步加强财务人员培训及考核，提升整体财务人员的专业素养和工作能力。

三、合理把握费用支出，实施预算管理财务部

计划20xx年展开预算管理基础工作，为日后预算工作全面开展奠定制度及流程基础。预算工作打算以业务部门及运营支持部门为预算单位，将收支与绩效挂勾，达到科学管理的目的。

四、进一步规范费用报销流程及制度

目前，公司费用单据大量增加，费用审核工作尤为重要。

从以往报销情况看来，主要存在以下问题：报销人员填单任意性大，财务复核不能一目了然，增加审核及入账的难度。针对这种现象，20xx年度财务部将进一步规范报销流程及制度，加大报销制度执行力度：要求报销人员必须按制度要求规范填单、规范签字、准时报销。同时应将数据的统计与报送流程化，做好基础数据的规范、采集和上报，保证财务资料的`正确性和准时性。

针对借款核销时间较长的问题，计划执行两种方法，一是从签订合同的源头把握，每付一笔款要求供给商开具一张票，二是实施绩效扣款制度，要求经办人员乐观核销借款。

五、提高总资产周转率

一方面加强对资金的管理，合理调配资金，降低资金成本。另一方面，加强对存货的管理，协作货品部提高存货周转率，制订最佳库存持有量，保持合理的库存结构，以提高总资产周转率。

六、加强财务分析工作

目前，财务报表及分析的工作量很大，导致财务部无法准时报送相关资料。鉴于这种情况，财务部将进行一步讨论报表、分析与典当ERP和用友ERP相结合的方法，以系统为依托，削减人为分析工作，提高工作效率及质量，进一步缩短提交报表、财务分析的时间。

今年财务部的工作在各位领导的支持和帮助下，在各部门的协作下，取得了较好的成果。全体财务人员在繁忙的工作中都表现得非常努力和敬业。财务部20xx年的任务会更重，压力会更大，我们将继续挑战新的工作，乐观进取、开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的进展壮大做出更大的贡献！

感谢各位对我本人及财务部的支持，感谢大家。

店长的工作总结 篇3

餐厅店长工作总结

作为一名餐厅店长，我的工作是确保整个餐厅运营的顺利进行，提供高质量的餐饮服务，满足顾客的需求，并管理员工以保持良好的工作环境。以下是我在担任餐厅店长期间的经验总结。

作为餐厅店长，我了解到卓越的顾客服务是成功经营的关键。为此，我努力培养员工专业技能，关注每个细节，以确保顾客的满意度。我们进行了定期的培训课程，以提高员工对菜单的了解、服务技巧和团队合作精神。我们还建立了一个顾客反馈渠道，以便他们提供对餐厅提供的服务的意见和建议。这种积极倾听和及时解决问题的态度，得到了顾客的认可和持续的支持。

为了确保餐厅运营的高效性，我注重团队管理和协调。我了解每个员工的个人特点和技能，根据他们的优势来分配不同的工作任务。我鼓励员工相互合作，并通过定期的团队会议和讨论来保持良好的沟通。在高峰时段，我会合理安排员工的工作时间，保持适当的人员配置，以应对忙碌的餐厅环境。我还与厨房和前台人员保持密切的合作，确保菜品的准备和服务的顺畅进行。这样的团队协作和高效管理确保了餐厅的较低流失率和员工的工作稳定性。

餐厅店长要注重财务管理和利润最大化。我制定了合理的成本控制和预算计划，以确保材料采购和人员成本的控制。我们与供应商建立了长期合作伙伴关系，以获取更好的价格和优惠。我定期进行库存盘点，以避免过度采购和食品浪费。我积极开展营销活动和促销策略，以提高餐厅的知名度和客流量。这些综合措施使得餐厅的盈利能力得到增强，财务状况稳定。

我重视员工的职业发展和激励。我鼓励员工参加相关的培训课程和学习机会，提升他们的专业技能和职业素养。同时，我设立了激励机制，如员工表彰和奖励计划，以鼓励员工的努力工作和出色表现。员工的工作满意度得到提高，他们更加积极地为餐厅的成功贡献力量。

担任餐厅店长是一项充满挑战的工作，需要管理、协调和领导能力。通过建立卓越的顾客服务、团队合作和高效管理，我成功地管理了餐厅的运营，并取得了良好的业绩。同时，我也深刻体会到持续学习和与员工的密切合作对于餐厅的长期成功至关重要。我将继续努力，为餐厅的发展和员工的成长做出更大的贡献。

店长的工作总结 篇4

社区管理经验、明年的工作计划等方面进行汇报总结：

一、个人业绩

今年，我行大力发展各项新业务，丰富了我行的产品种类，使客户经理能够交叉营销我行的各项产品，提高客户对我行的粘性。我行今年的零售业务种类无非三大块：个金、个贷、电子银行。今年，我行下大力量推动非货币基金业务，截止信用卡发卡等业务等都取得了不俗的业绩。个贷方面，由于今年房地产市场的快速发展，促进了我行个贷业务的放款额增长，截止到直销银行产品销售额397万，也完成了年初任务。

二、社区管理经验

今年9月，我竞聘了社区支行店长一职并成功上岗。任职期间，我组织了社区露天电影放映活动。通过活动带动了社区支行新客户的增长，完成了分行下达的新客户新增300户的指标，并再接再厉，在总行最新一期排名中，在该指标排名第一。社区业绩的提升离不开社区同事的辛苦付出，由于社区银行的特殊性，他们往往要比其他同事下班晚，与客户的交流更加直接，岗位分工也没有支行网点那样明确，但是他们并没有任何的情绪，还是踏踏实实做事，努力提高自身的业务水平，柜员要学习营销方面的业务技能，客户经理也要掌握账户方面的知识，更加完善自己，从而更加适合各自的岗位，适合社区网点的特殊定位。在营销时，我将自己的营销经验毫无保留地分享给社区同事，坚持全产品营销，取得了不错的效果。

三、明年的工作计划

（1）作为财富客户经理，让自己更加强大的方法只有一个，那就是更加专业。让自己更加专业的途径唯有不断地学习，并将所学应用到实际工作中，在实践中遇到问题再逐步解决。目前我行销售的理财产品种类很多，客户的需求也更加多样，针对我目前的情况，有必要把通过保险从业考试作为短期的目标。在近期股市债市情况不太理想的情况下，为客户的资产搭配一定比例的保险是非常必要的。因此，我猜想明年总分行一定会把保险作为后续产品进行重点推广。所以提前着手保险业务是十分明智的。

（对个贷客户进行财富产品的营销要作为常态化的任务去做，从面签开始就要对客户进行初步灌输，在业务办理过程中抓住时机实现销售。第二、重点客户进行阶段性的产品营销要抓住重点，例如，今年推出的个贷客户信用卡大额分期业务，可以为支行创造更客观的中间收入。相信明年亦会有类似的产品出现，届时一定要抓准时机，营销到位，实现突破。

（要在明年的工作中组织丰富多彩的社区活动，进一步深入周边社区，实现对客户的深度营销。第二，要紧跟总分行的步调，对上级部署的任务必保完成，替所在支行分担指标压力。第三、若条件允许，要尽可能的培养年轻同事，通过各式各样的培训让他们更快的成长起来，早日成为我行的中坚力量。

20xx年的脚步近了，新的篇章即将开启，新的挑战马上要到来。就让我们一起携手，为我行的未来献出自己的全部力量。

店长的工作总结 篇5

餐厅店长工作总结

作为餐厅店长，我的工作涉及到餐厅的日常运营管理、员工培训和绩效管理、客户关系维护、财务管理等多个方面。在过去的一年里，我一直致力于提高餐厅的业绩和声誉，下面是我对这一年的工作总结。

我专注于保持餐厅的高质量服务。为了提高员工的服务水平，我定期组织了员工培训和工作坊，包括餐厅礼仪、沟通技巧和客户满意度管理等方面的培训。通过这些培训，员工们的服务态度和技能得到了显著的提升，客户的满意度也得到了明显的提高。我还通过定期的员工评估和表彰活动，激励员工积极主动地提供优质的服务。

我注重餐厅的食品质量和卫生安全。我建立了严格的食品安全管理制度，包括食品采购和储存、食品加工、食品留样和外包食品监管等方面。同时，我不断推动员工培养食品安全意识，要求他们严格执行食品安全操作规程。通过这些措施，我们的餐厅成功通过了卫生部门的多次检查，并取得了良好的卫生评分。

我重视餐厅的营销和宣传。我和我的团队创新推出了一系列促销和宴会活动，以吸引更多的客户。我们利用社交媒体、传单、广告和定期举办的活动来宣传我们的餐厅。通过这些宣传手段，我们的知名度得到了显著提升，并吸引了更多的客户。同时，我也与其他商家建立了合作关系，互相推广，进一步扩大了我们的客户群体。

另外，我还注重餐厅的财务管理。我建立了详细的财务报表和分析系统，及时监控餐厅的财务状况。我与财务团队紧密合作，制定了有效的成本控制措施，确保了餐厅的盈利能力。同时，我也关注餐厅的成本和效益，通过谈判和供应商的合作，降低了采购成本，并提高了餐厅的利润率。

我重视与客户建立良好的关系。我经常与客户进行交流和反馈，认真对待他们的建议和意见。我相信通过不断改进和优化餐厅服务，我们能够提供更好的体验给客户，保持他们的忠诚度和口碑。我还定期组织客户满意度调查，以了解客户的需求和期望，为餐厅的改进提供指导。

小编认为，作为餐厅店长，我致力于提供优质的服务，确保食品质量和卫生安全，发展餐厅的营销和宣传，管理餐厅的财务状况，并与客户建立良好的关系。通过这些努力，我和我的团队在过去的一年里取得了显著的成就，餐厅的业绩和声誉得到了提升。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为餐厅的发展做出更大的贡献。

店长的工作总结 篇6

转眼间，XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。

XX年对xx来说，是有里程碑意义的一年。我们从单体零售药店成功转型医药连锁集团。一年时间里，我们增开了3家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承集团的经营管理理念，估计以后的xx连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。而作为一名xx连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。守业难，创业更难！既然集团给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。上要认真贯彻集团的经营策略，下要正确传达集团的方针决策。为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起店员，决不能有私心。因为是店长，必须比店员站一个更高的层面；也因为是店长，店员就是你的战友，所以我们要并肩作战。不要刻意去拉开或拉近与店员的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。店员的`信任感才是店长最好的执行力。

我是一个深受中国传统儒家思想影响的凝聚力强的和谐的团队，必定会为集团带来长远的经济效益。一个人才为企业创造的价值必定大于他自身的价值！如果一个人在他的工作岗位上体现不了他的价值，那么必须乘早换离或撤离，决不能有“食之无味，弃之可惜”的态度。那样等于为集团增加负担，也为自己门店埋下隐患。一粒老鼠屎毁了一锅粥，相信这个道理大家都懂。作为店长要善于把握每个人的心态，开发他们的潜能，分工合作，才能互补协调，责任到人，“各人自扫门前雪”，每个人都做好自己的事情就不会有“他家瓦上霜”，为他们营造一个和谐、融洽、友爱、互助的工作环境，让他们喜欢自己的工作，进而得到不断的发展。

氛围有了，每一个人的积极性自然也就上去了。快乐地工作，每个人的服务态度自然就好了。要不是总部经常开展培训，让我们三家门店有机会沟通交流，真的不知道我们xx店的人其实一直都很低调的。我们只是做好自己该做的事而已，从没想跟其他的店比业绩什么的，诚然不知他们会以我们为榜样，把我们当竞争对手，超越xx，可能已成为他们的口号了。当然这不是坏事，这只会让我们更加督促自己去做得更好！