礼仪讲座心得

礼仪讲座心得。

通过心得体会 我们能更好地理解自己对所学内容的理解，心得体会怎么写会比较好呢？这篇文章主要介绍了一下与“礼仪讲座心得”相关的事宜，希望这篇文章能够让您在需要的时候给予您帮助和支持！

礼仪讲座心得 篇1

当今社会，人们普遍认识到礼仪生存环境在生活、其他工作中的重要作用，良好的礼仪规范不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出有一个人对社会的认知水准、个人学识和修养。公司安排全体员工观看了周思敏老师《你的礼仪内在价值百万之职场工作礼仪》讲座，此次内容涵盖商务礼仪、职场礼仪、办公室礼仪、求职面试礼仪、沟通礼仪、接人待物礼仪、职场升迁礼仪、社交礼仪等方面，让我重新又认识了何为礼仪。但是我认为礼法体现了一种人文精髓——尊重自己尊重我。

让我们来看看听听周思敏老师给我们的建议：工作的时候，不要把自己的不良情绪带给大家，即使生活中有很多的不如意，还是要以一个乐观的心情去面对，人长把快乐带给身边的每一个人；将每一件事情搞好，是赢得领导和同事好感与信任的捷径；当同事不合作时，切勿一味地指摘指责对方或表示不满，最合适找个时间两人谈一谈好好谈谈；在工作中，吃亏是暂时的，最后得益的是自己。还有办公桌礼仪、使用电梯的礼仪、向上级汇报工作的礼仪等等。在工作时，处处有礼，能给我们营造一个轻松、和谐的气氛，而轻松、和谐纯真的气氛会给我们带给快乐的心情，具备了快乐的心情，做教育工作就会事半功倍。由此可见礼仪的重要性。

于个人来讲，礼仪既顺从别人同时也。是尊重自己的体现，在个人事业发展中起着重要作用。它能提升人的涵养，增进了解沟通，细微之处显作用。对内可融洽关系，对外可树立形象，营造和谐的组织工作和生活环境。礼仪包括言行举止仪表、待人接物、礼节等各方面，它贯穿于日常工作及生活交往中的点滴之中，打招呼、握手、递名片、入座等斯空见惯的行为也有的学问与规矩。我们在工作中常常不经意间在稀松平常的上做出的动作可能正是不符合丧葬要求的，但正是这些被人们认为稀松平常的事却体现出一个人的涵养来。俗话说“礼多人不怪”。

懂礼，知礼，行礼，不仅不太可能被别人厌烦，相反还会并使别人尊敬你，认同你，亲近你，无形之中半径拉近了同他人的心理距离，也为日后合作共事创造的宽松的环境，反之，若不注重这些细节环境问题，犯了“规矩”就可能使人反感，甚至会或使关系恶化，合作中的机会相反就会更少。“有礼走遍天下”。我相信，一个优雅的淑女或风度翩翩，在任何地方都是受人欢迎的。在人际交往中，尊重自己尊重我，所谓礼也。礼者敬人也。尊重别人，总得要表现出来，它就跟仪有关了。“仪”顾名思义，实际上就是尊重自己的表现形式。没有型态就没有内容，这个礼和仪互为因果。所以你要尊重别人，就要表现出来，让别人知道。同时，事物是相互相承的，尊重别人也是尊重自己的.体现，如何用心待人，通过竞技状态言行举止来表现尊重别人，是反映个人教养，体现个人素质，从他人角度来爱护自己，塑造个人的形象，体现自身价值。

我认为学习礼仪有几个问题比较重要。

一、摆正位置。在日常生活和工作中，每个人都有自己特定都的右侧，应当以与自己身份相称的言行与别人采取沟通和交流。学生要有学生样，员工要有员工样，亲密关系商务人员在商务交往中要像样……更重要的一点，他提出交往要以对方为展览馆，善于肯定对方，但绝不是阿谀。换位思考，多对对方赞许，肯定别人，也是肯定自己。

二、端正态度。人是有情绪的，正所谓喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合。所以交往艺术生活留意到礼仪告诉我们四个字，接受对方。如果不是原则问题，我们就要善解人意，不用随便对别人进行是非过多的是非判断。朋友之间、同事之间，要抱著友好和睦的心态进行交往，彼此关心，团结互助，不要因生活琐事而斤斤计较、费心劳力。

对此，我认为与人交往，认真落实自己的心态，对如何处理交往事宜，打下心态基础。所谓教养体现于细节，细节展示素质。在礼仪交往中，礼的细节起了举足轻重的作用。与别人交谈，个人衣着打扮、谈吐举止，无不在展现我们对别人的你尊重，从而映衬了对自己的尊重。不要小看细微之处，所谓“细节决定成败”。一旦别人对我们认同，就是对我们业务素质的肯定，对日后进一步交往拉下序幕。

有礼走遍天下。在现代都市中，“尊重自己尊重别人”，利于我们更好的适应环境，视野更开阔。

礼仪讲座心得 篇2

作为一门艺术，言语也是个人礼仪的重要组成部分。

谈话时，态度要诚恳、亲切；声音大小要适当，音调要平稳；尊重他人。在谈话当中要使用敬语，如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”等，第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教”；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。

在当今发达的通信中，人们通常通过**进行交流。但是，很少有人注意到与共产党的斗争是一个应引起注意的问题。例如，当接到****时，你应该先报告你的家，然后询问对方**的意图。

接**的时候要认真听对方的发言，不要心不在焉，特别是当有人向你诉苦的时候，交流的时候要认真理解对方的意图，有时候更要做必要的重复和附和。为重要的**做必要的记录。**讲完，应该等对方结束谈话，再以“再见”作为结束语，等对方放下话筒之后，再轻轻放下，以示尊重。

中国人喜欢走亲戚，联络感情。不论因公还是因私的拜访，事先都应该与被拜访者**联系，应自报家门，询问对方是否在家是否有时间或是何时有时间并提及拜访的内容，让对方有所准备。不要贸然上门拜访。

拜访时要注意守时，可以在拜访时间到之前的五到十分钟时打**通知下主人。敲门时，注意强度和间距。不要用力过大而引起噪音。

主人不让座不能随便坐下。如果主人是长者或上级，如果主人不坐，他不能先坐。主人让座之后，要口称"谢谢"，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。

主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，他/她应该克制自己的烟瘾，尽量不吸烟，以表示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。

即使在最熟悉的朋友家里，也不要太随便。在谈话中，语言要礼貌，谈话时间不要太长，并注意自己的时间。

礼仪方面还有很多，不能一一列举。礼仪最重要的是言行一致。说漂亮的话是没用的。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值。

这就是我的心得。

礼仪讲座心得 篇3

金教授讲的主要是礼仪，俗话也说：没有规矩，不成方圆。所以，做任何事情，都应有一定之规。讲礼仪不是讲排堂，也不是讲虚伪，而是一种在人与人交往中的行为准则和规范，是互相尊重的需要。平时在与人的交往中，特别是在与熟人的交往中，总以为不要讲究这一套，粗鲁一点没关系。但是通过学习商务礼仪，发现这长期以来扎根在心中的观念是不正确的。

讲礼仪的基础是提高个人的素质。随着社会的进步，讲礼仪将越来越流行。这是社会文明与进步的表现。要形成这种礼貌文明之风，关键是要提高人的素质，人的文化素质、思想素质、道德素质得到提高后，讲礼仪才能顺理成章，否则，就是建在沙滩上的高楼，只有样子，没有实际用途。

商务礼仪的目的有：一是提升个人素质，二是方便我们的交往应酬。

学习商务礼仪过程中要加强自身业务能力与交际能力，在商务谈判中首先要自尊自爱，才能有地位，才能让人尊重。与兄弟单位交流工作时，回答客户问题时要规范表达、规则表达、善于表达。

在商务活动与平时交往应酬时穿着打扮应得体，符合身份，不能画虎不成反类其犬。因此应多阅读些礼仪方面的书籍，增加些礼仪方面的知识，开拓视野，提高自己各方面的素养。常言说得好，说起来容易，做起来难。礼仪是一门学问，是一门活到老学到老的一门知识，让我们人人都能学好它，焕发出销售人的魅力。

除了外表，我们说话的方式在商务礼仪里面也是至关重要的。因为外表是给人留下第一印象，而谈话是使人更进一步地了解你，熟悉你的第二印象。学会好好说话，有利于开展工作。

我们在工作中存在的问题有什么呢?面对工作不能正确对待，或总认为高人一筹，不知他人存在价值，总有一种自命不凡，包打天下之势;思路差，面对工作矛盾，只知症结存在，却未去寻求其产生原因;方法差，自己工作方法不对路，既不检讨也不虚心请求别人，更不去寻找解决问题的方法，不懂术业有专攻，闻道有先后。言语之间便会流露出来，让人听到也不舒服，很容易和身边的人闹矛盾。这样对自己的人际交往和工作开展都极为不利。

因此，我们应静下心，俯下身来，正视自己。体现自我价值及自我追求，就应该团结一致，通力合作。

礼仪讲座心得 篇4

善始善终是礼仪的关键--听《服务礼仪》讲座有感提要：中华民族是有着几千年历史的礼仪之邦，前贤早就提出了“与人为善”的处事理念。做为中华民族的子孙，我们本具“善”根。

只要把“善”深植心中

很久没有静下心来听一次讲座了，今天，去听了金正昆教授关于《服务礼仪》的讲座，却深深吸引了我，三个多小时的时间竟然很快就过去了。重要的是它给了我很大的启示。

做为**物业的一员，我们所从事的都是服务性的工作，在你为别人服务的空间中，你也享受着无数人为你的服务。做为服务业的一员，服务他人是我们的职责。那么，如何做好工作，提供更好的服务呢？

《讲座》给了我们最佳的答案。

金正昆教授的讲座深入浅出、生动风趣，从待人接物、仪表服饰、言谈举止等等，可谓面面俱到，总的核心，应该是“善始善终”。

天下万事万物，均有始终。有始有终，这就是客观规律。因此“始、终”是客观存在。

但如何去开始、去终止，是我们应该不断总结、不断提高的修养和方法，即是“善”。我想，“善”有两个层面的含义：一是“和善”，二是“善于”。

“和善”是提供服务、处理问题的态度，它包含了我们的服饰、仪表、言谈、举止。是一个人内在素质的外在表现。在“首轮效应”中显得尤为重要。

中华民族是有着几千年历史的礼仪之邦，前贤早就提出了“与人为善”的处事理念。做为中华民族的子孙，我们本具“善”根。只要把“善”深植心中；把为他人服务看作是自己的善行；不断吸收“善”的营养；充实“善”的理念，我们的个人素养就会得到提升，我们的精神境界就会得到升华。

“和善”也就不难体现。

“善于”则是要掌握处理问题的方法，同一件事情，不同的人、不同的方法，其处理事情的过程和结果往往不同。这也就是要注意“善于始，善于终”。

万事开头难。“善于始”并非易事。三秒的第一印象可能决定事件的成败。

第一印象好，下一个过程会比较顺利；第一印象不好，往往事倍功半，甚至功败垂成。因此，在正常工作中，要注意养成良好的礼仪和习惯。不断学习和掌握正确处理问题的方法和方法。

我们应该善于为不同的人、不同的事、不同的环境提供不同的解决方案。要能够在突发事件中，迅速把握事件关键，掌控事态的发展。并通过积极沟通，换位思考，得到最佳解决方案。

“善始”不易，“善终”更难。说它难，不是方法掌握难，而是时间上、信念上的难。“一个人做好事不难，难的是一辈子做好事”。

在当今社会上，有多少人，多少企业，在提供服务上是“虎头蛇尾”啊。因此，坚持“善终”即“末轮效应”，更加难能可贵。而且，一件事、一个服务的“善终”，将为下一件事、下一个服务打下“善始”的良好基础。

“善始”与“善终”是相辅相成的。

要做到“善终”，需要我们本着“和善”之念、怀着感恩之心去处理事情，去处理人际关系。不论本次处理的事件多么棘手，不论处理的结果对我们是否有利，不论因我们的服务是否使对方受惠，我们都应感激对方，因为，是对方的配合、协作，才使事情得以解决，才使服务得以完善。而我们从中得到了经验、吸取了教训。

只有这样，我们才能有精理和能力更好地处理和改进下一步工作。

“人之初，性本善”，就是让我们都本着一颗“和善”之心，用妥善之法，使我们的工作、生活“善始”、“善终”。那么，我们拥有的将是一个多姿多彩、不屈不挠的生活。

礼仪讲座心得 篇5

周六下午，我去听了小记者团组织的“青少年现代礼仪讲座”，听后觉得很有感触，非常有意义。

这次的主讲——王文波老师简作自我介绍后，便开始了讲座。王老师先讲“何为礼仪”他把礼仪概括为一个词，两句话。一个词：尊重。因为尊重别人，就等于尊重自己。两句话：修养自己，关心别人。那么何为关心呢？最基本的关心就是不去打扰别人。我们青少年为何要学习礼仪呢？因为礼仪是反映一个国家或地区文明程度的重要标志。

之后，王老师便进入了正题，概括来说青少年要学的礼仪共分为六项：形象礼仪，家校礼仪，公共礼仪，出行礼仪，用餐礼仪，道别礼仪。其中，最让我印象深刻的是前三项礼仪。

形象礼仪分为：仪容、仪表、仪态。对形象的总体要求是干净、整洁、端庄、大方，站有站相，坐有坐相。家校礼仪，首先要做到尊重。老师、家长、长辈、同学，见到他们时，一定要打招呼，切记，打招呼时要注意时间场合，在不同的场合，要用不同的方式打招呼。公共礼仪：在公共场合，要讲文明，守秩序，不喧哗，不打闹，不影响别人。时刻注意自己的言行，不说有损自己和他人形象的话，时刻做一个守法的好公民。

中国是从古至今的礼仪之邦，作为一名中国的青少年，我们不论在各行各业，还是在国内国外，都应做一个懂礼仪、讲文明的人。