同业对标工作总结

同业对标工作总结系列。

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同业对标工作总结 篇1

客户服务中心党支部

xx年度同业对标工作情况汇报

尊敬的各位领导、各位同仁：

上午好！

今天公司在此召开四季度政工例会暨xx年创先争优、“三品”工程、同业对标推进大会，按会议安排，由我向在座的各位汇报客户服务中心xx年精神文明建设同业对标工作的完成情况，不当之处，恳请各位指正。

一、指标完成情况

我中心自成立以来，严格按照公司的统一部署，围绕公司下达的年度目标积极开展工作，着力抓重点，侧重打基础，各项指标均取得了不错的成绩。其中完成售电量

万kwh，售电收入

万元，综合损耗

%，均价

元/kwh，分别完成全年经营指标的%、%、%、%，电费回收100%；客户端电压合格

%，供电可靠率%，分别超目标值

%和%，实现了安全生产零事故；客户满意率100%，实现了优质服务零投诉；投稿篇，上稿

同业对标工作总结 篇2

xx年上半年对标工作总结

根据陕西煤业股份公司和《陕煤集团神南产业发展有限公司xx年对标工作实施方案》的总体要求，通过对公司现状分析，确立了xx年对标管理总目标是以安全生产、成本控制、基础管理为核心，以公司战略目标为统领，以提升管理水平为中心，以降本增效为基础，建立“对照先进、查错纠弊、持续改善、不断超越”的长效对标工作机制，实现了人人积极学习，个个寻标、立标、创标、达标的工作氛围，极大提升公司各项业务的顺利开展，并取得了显著成效。

一、明确对标思路，确立对标重点

（一）安全生产对标。根据公司xx年安全生产目标要求及安全生产战略目标业务规划，安全生产对标管理要以加强安全基础管理为前提，强化“三项”人员培训，以开展安全生产月活动、百日安全活动为契机，促进安全文化建设和安全管理理念深入人心，提高安全生产水平和安全管理水平。

（二）成本对标，提高效益。

1.制度保障。严格对照集团公司关于经营管理“八不准”等有关规定，尽快出台公司相关规定和制度，加大成本费用控制力度，严格控制非生产性支出和预算外项目。彻底杜绝不必要支出和浪费现象。

2.生产降本，以成本管理框架为指引，建立公司—中心—区队—班组层级成本对标管理标准体系，找出影响成本管

理的关键要素，并逐级分解，制定相应的改进措施，实现全员、全方位、全过程的生产成本控制目标。要求各中心降本项目10项。

3.立足岗位降本。号召全体员工，立足岗位，查找自身在工作当中存在的浪费现象，制定措施，加以改进。

（三）基础管理对标，提高管理水平。

1.战略对标：根据公司近期和长期发展战略，通过战略立标和对标，建立相对应的管理或效益指标，着力解决公司今后发展规划等问题。

（1）根据已建立的公司战略管理指标体系，不断充实基础数据，为战略对标提供基础依据；

（2）通过梳理战略指标，分析国家产业政策、市场变化和企业发展定位等问题；

（3）重新构建符合公司发展氛围的企业文化理念体系。2.岗位管理对标。要以加强制度执行力为抓手，不断完善流程管理，把执行流程作为岗位标准化作业，促进企业管理标准化、规范化、科学化，推动企业更好更快发展。

二、夯实对标工作措施，促进对标管理工作全面开展。对标管理不仅是提高公司管理水平的需要，也是公司适应市场变化，提高竞争力的需要，要把对标管理工作和日常工作结合起来，将其作为各单位安全、生产、经营、管理当中的一项标杆进行学习和改进，不断提高公司员工的工作效率和经营效益，就必须把以下工作做好。

（一）抓好对标培训工作，培养对标管理人才。xx年将开展多种形式的对标培训工作，实施三级培训体系，包括

公司级培训、部门中心级培训及班组级学习等。开展公司级培训3次，部门中心级培训6次，班组级学习6次（即学习心得6篇）。通过培训带动全体员工开展对标实践。在对标工作中，充分发挥对标专员的作用，使对标专员专业化、岗位化、制度化。促进对标工作优秀人才的不断成长，为公司培养更多的对标管理人才。

（二）进一步完善对标指标绩效考核体系。对标工作不仅要重视实践，更要加强考核措施，通过不断完善对标考核体系建设，找出对标工作中的不足，使指标绩效考核成为对标管理工作的催化剂，全面推动管理水平的提高。

（三）开展对标文化建设，把对标管理与“精细化管理、“双述”和第一文化结合起来，开展“我要节约”、“我要学习”、“公司是我家”等形式多样的专题活动，推动对标管理全员化实践的文化氛围，加大对标宣传工作，力争在报纸、杂志等媒体上发表稿件4篇以上。创立对标管理基金，用于奖励在对标工作中做出突出贡献的个人和集体。

三、以公司各项工作任务为切点，开展针对性的对标活动

在对标活动中，我始终保定强管理、提效率、增效益的对标工作理念，在对标工作实践活动中始终坚持“对标无处不在、处处在、时时在、事事在”的对标工作理念，使对标工作成为每位员工的自觉行动。

1、通过召开专题会议、专题讲座、交流研讨等形式，着眼业务流程、管理上的差距和薄弱环节，不断纠偏与总结，营造“我要对标、我能创标”的良好氛围。

在《陕煤集团神南产业发展有限公司xx年对标管理实施方案》下发以后，一是公司各部门、中心定目标、定措施、定责任，形成了对标工作常态化机制。二是各部门、中心及时组织员工学习“对标工作实施方案”和《对标管理手册》，把全体员工的思想统一到立标、对标、达标、创标工作中来，形成了人人参与对标的工作氛围，有力的保证了对标工作质量。三是召开对标专题会议、对标工作例会、对标工作经验交流会，不仅使员工认识到开展对对标管理重要性、紧迫性，而且增强了学习对标、参与对标的工作热情，同时涌现了一大批对标学习优秀讲师，如人力资源部的王二霞在经验交流中讲到，“适合企业实际情况、符合员工需求，能提高工作效率、节约工作成本的方法和措施就是标准，就是标杆！”培训中心张静的交流总结中说：“对标工作随处可见，随处可搞，我们需要将对标工作有机地与中心实际业务相结合，对标工作就可以落地。”这不仅破解了对标就是找行业第一、世界第一的对标目标使大家感到遥不可及，而且使大家深刻的体会到时时有对标，事事搞对标、对标就在我们身边的每一项工作中。只要工作时时有进步，天天有提高，量变到质变，最终我们一定能创立一个新标杆。为有效实现了对标落地工作及实现全员对标奠定了坚实的理论和实践基础。

2、实施基础管理对标、全面提高了工作效率。在对标工作中，“干什么”、“怎么干”、“谁去干”和“干到什

同业对标工作总结 篇3

同业对标工作总结

一、引言

同业对标工作是企业在竞争激烈的市场环境中，进行对竞争对手的调研和分析，以了解自身在行业中的优势和不足，从而制定出更有效的竞争策略。本文将从调研方法、结果分析和对策制定等方面进行总结，以便于更好地开展同业对标工作。

二、调研方法

在同业对标工作中，调研方法是非常关键的一环。通常，我们可以采用以下几种方法来获取相关数据：

1. 网络调研：通过搜索引擎和行业网站等途径，获取对手公司的官方信息、新闻报道、行业分析等资料；

2. 实地调研：对竞争对手的实体店铺、生产基地或办公环境进行实地考察，通过观察、采访等方式获得更直观的信息；

3. 市场调研：通过与行业相关的市场调查公司合作，进行问卷调查或深度访谈，获取消费者对于竞争对手的认知和评价。

以上调研方法的灵活运用，可以有效获得全面且准确的竞争对手信息。

三、结果分析

通过调研获得的数据，我们可以进行结果分析，对对手的优势和不足进行归纳总结。重点分析以下几个方面：

1. 产品与服务：对竞争对手的产品或服务进行评估，了解其产品线的广度和深度、质量水平以及售后服务等方面的表现；

2. 市场份额：通过市场调研或公开资料等，计算出竞争对手在市场中的份额，对比自身的市场占有率，判断竞争对手的相对优势；

3. 渠道和营销：分析竞争对手在渠道拓展、促销手段、品牌定位等方面的策略，了解其营销动作的有效性和创新性；

4. 管理与运营：研究竞争对手的组织架构、人员配置、流程优化等方面的举措，借鉴其成功经验，找到自身改进的方向。

通过对以上方面的分析，我们能够更清晰地认识到竞争对手的现状和发展趋势，为制定对策提供有力的依据。

四、对策制定

基于同业对标的结果分析，我们应该制定出有针对性的对策和行动计划，以提升自身在市场中的竞争力。以下是一些可能的对策：

1. 产品创新：通过调研了解竞争对手的产品优势和创新点，我们可以汲取灵感，加强自身产品研发和创新能力，推出具有竞争力的新产品；

2. 服务优化：通过比较竞争对手的服务质量和特色，我们可以找到差距所在，并优化自身的服务模式和流程，以提升客户的满意度和忠诚度；

3. 渠道拓展：观察竞争对手在渠道拓展方面的做法，尝试借鉴其成功经验，寻找新的销售渠道，扩大市场份额；

4. 品牌建设：通过对竞争对手的品牌定位和营销活动的研究，找到自身品牌的差异化优势，展开激进的品牌宣传和推广活动；

5. 管理优化：借鉴竞争对手在管理和运营方面的经验，优化自身的组织架构、流程和人员配置，提高内部运作效率。

通过制定明确的对策和行动计划，我们能够更好地应对竞争对手的挑战，稳定并扩大市场份额。

五、总结

同业对标工作是企业获取竞争对手信息的重要手段，通过调研方法的灵活应用、结果分析的深入透彻和对策制定的有力执行，我们能够更好地了解自身在市场中的优势和不足，并制定出能有效提高竞争力的对策和行动计划。这不仅能帮助企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，还可以促使企业不断改进和创新，保持持续发展的动力。

同业对标工作总结 篇4

二、工作措施

近年来，公司加大了对标工作的管理力度，兄弟单位的对标工作进步飞速。“不进则退，小进也是退”。我中心作为新成立的机构，一切从零开始，面临相当大的压力。我支部认真抓好“四个结合”，通过“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”实现了同业对标工作的闭环管理。

一是同业对标与两抓一建结合。严格落实安全生产规章制度，履行“到岗到位”规定，细化安全生产工作内容，强化安全隐患排查治理和设备运行维护力度，做到思想到位，组织到位，责任到位，措施到位，切实消除安全隐患。

二是同业对标与降损增效紧密结合。结合台区达A标段工作，将管理延伸到台区的具体小指标，进行详细的量化分析，实现对过程的控制和管理，达到宏观能控制、微观能管理的效果。

三是同业对标与创先争优紧密结合。深化“创先争优”活动，开展了有中心特色的“夺旗争星”活动，培树典型班组和先进个人，通过抓典型，树标杆，营造了“人争先进，事创一流”的工作氛围。

四是同业对标与员工教育紧密结合。认真开展员工教育培训和员工政策法规学习工作，同时，通过开展岗位大练兵活动，进一步加大了员工培训力度，使员工整体素质得到提升。

五是同业对标与绩效考核紧密结合。我中心建立了工作绩效评估机制，用业绩考核工作，每月对员工的工作情况进行公开考核，通报及时上墙公开，考核结果实行重奖重罚。

通过6个月来的努力，我中心在同业对标工作中取得了一定的成绩，但是距上级标准还存在一定的差距。各位领导、各位同仁，xx年只剩下短短的一个多月，我们一定会加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落实上，确保同业对标取得实效并实现预期目标。

谢谢大家！

二0一一年十一月二十日

同业对标工作总结 篇5

同志们：          按照大会安排，受时总委托，我就公司今年以来同业对标工作进展情况及下阶段工作安排谈几点意见。           一、 前三季度同业对标工作开展情况及指标分析          今年以来，公司系统认真学习贯彻国网公司同业对标的重要指示精神和工作部署，积极组织，逐步启动了公司系统创一流同业对标工作。通过对标实践，进一步明晰了发展思路，深化了管理理念，为下一步工作的深入开展奠定了基础。          1．积极开展前期工作,初步建立对标体系          一是广泛深入学习，不断提高认识。公司各部门、各单位对国网公司创一流同业对标工作的一系列文件、制度及规定进行了系统、全面学习，进一步深化了对同业对标工作内涵及工作要求的认识，为更好开展对标工作奠定了思想基础。二是健全组织机构，加强组织领导。公司及各基层单位先后成立了创一流同业对标工作领导小组，明确了各部门、各单位在同业对标工作中的职责、分工及工作流程，强化了对创一流同业对标工作的组织领导，同业对标工作组织体系进一步健全。三是加强制度建设，深化指标体系管理。公司先后制定下发了创一流同业对标工作管理办法、同业对标工作实施细则等多项制度，加强了对标工作在公司本部层面和系统各单位间的横向沟通和纵向联系，强化了对标工作的全过程管理。四是加强工作研究部署，及时召开公司同业对标工作会议和三次领导小组会议,对公司年度对标工作计划进行了详细安排部署，并初步制订了创一流同业对标三年规划，提出了公司创一流同业对标2005年至2007年的总体目标，为公司同业对标的深入开展奠定了基础。五是借鉴经验，拓展视野，组织学习、考察山东电力集团公司对标先进经验，为进一步提高对标工作水平创造了良好条件。          2．认真分析对标结果，清醒认识对标差距          国家电网公司发布的2005年上半年创一流同业对标指标分析报告，针对安全、质量、效益三大方面、六类指标，共计87项子指标，按照不同权重比例，进行了全面分析及排序。公司对标综合排序与2004年度持平，名列第20位（倒数第5位），处于正态分布的D段最后，在西北5个省（区）公司中，列宁夏、陕西公司（均在C段）之后，排第3位。         上半年完成较好的指标是“电网建设”和“资产经营”。其中，“电网建设”综合排序第9位，是公司六大类指标中完成最好的大类指标；“资产经营”综合排序第11位，是公司六类指标中完成较好的大类指标；对公司排序影响最大指标为“人力资源”和“营销服务”，其中“人力资源”综合排序在26个网省公司中列第25位（倒数第2位，仅在新疆公司前），“营销服务”综合排序在27个网省公司中列第25位（倒数第3位）；“安全管理”和“电网运行”两项专业管理居中，“安全管理”综合排序为并列第19位（倒数第8位），“电网运行”综合排序第18位，完成情况均不理想。          分析上半年对标指标完成情况和公司安全生产、经营管理实际，要实现今年公司对标综合排序总体提升2至3位的目标，在六大类专业管理指标中，“人力资源”、“营销服务”两类指标需要大幅提升，“电网运行”指标需要进一步加强；“电网建设”、“资产经营”指标应在现有水平上有所提高；“安全管理”指标必须进一步提升和改进。          公司同业对标综合排序靠后，除电网结构、设备装备水平等客观原因外，公司自身创一流同业对标工作还存在较大差距，主要表现为：一是同业对标工作基本上还停留在指标分析阶段，如何通过指标分析寻找管理上的差距，在流程、标准上采取有效改进措施等工作还未能有效开展。二是同业对标指标的管理深度不够，一些部室和单位对各自负责的指标缺乏深入、细致的研究和梳理，相应的整改工作措施不具体，缺乏操作性。三是同业对标工作覆盖面不够广，工作安排不细致、不完善，有关同业对标的四种分析、五项制度等，缺乏具体、详细的安排和要求，由指标分析向管理评价、管理改进的对标工作进程受到影响。四是同业对标的工作机制尚未健全，公司同业对标的考核办法仍未出台，对标工作激励约束机制的保障作用需要充分发挥。          二、明确责任,确保同业对标各项工作任务落到实处          当前，公司上下要紧紧围绕“一强三优”发展目标和全年工作部署，认真贯