自纠工作总结

2025自纠工作总结九篇。

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自纠工作总结 篇1

坚持以习近平生态文明思想为指引，落实立德树人根本任务，让勤俭节约在教育系统蔚然成风，引导广大师生牢固树立勤俭节约意识，切实养成勤俭节约的良好习惯。2020年秋季学期行动取得明显成效,在此基础上建立健全学校餐饮节约管理长效机制，结合绿色学校创建，因校制宜，制定针对性、操作性、实效性强的举措，重在从根本上解决学校餐饮浪费问题。进一步加大教育宣传力度，弘扬社会主义核心价值观和中华优秀传统美德，促进学生德智体美劳全面发展。为此利辛县望疃学区严格按照《教育部关于在各级各类学校厉行节约反对食品浪费的实施意见》的文件精神，对学区食堂的餐饮浪费问题进行自纠自查，现将自查情况和整改措施汇报如下：

一、学区供餐规模和供餐模式

截止目前，利辛县符合国家实施营养改善计划的学校375所(含教学点)，受益学生123626名，涉及23个学区、1所特教学校，供餐率100%。现阶段，农村义务教育学生营养改善计划实行学校食堂供餐模式，蔬菜、肉类、米面油县级统一招标配送。

二、学校餐饮浪费现状

(一)从餐饮供应来看，营养餐菜色单一，口味不佳，不好吃。“不好吃”无疑发挥着至关重要的作用。根据调查，只有极少一部分的学生对校园餐饮表示满意，超过八成学生对其口味、质量打了差评，正是由于营养餐不好吃、学生不爱吃，才使得很多人选择倒掉学校提供的营养餐。

(二)从学生的角度来看，部分学生挑食、偏食，饮食习惯不好，存在勤俭节约意识不强等问题。想让校园配餐满足所有学生的需求，无疑是一大难题，正所谓“众口难调”。营养餐一般都是标准化生产，而学生们口味不同，饮食习惯各异，供需之间无法完美契合也在情理之中。此外，再加上储存、加工等客观因素的影响，中小学校园配餐的确在口味、口感等方面难以尽如人意。

三、学区开展制止餐饮浪费工作情况

1、加强领导，强化组织

为把厉行节约工作落到实处，学区领导高度重视，专门召开食堂相关人员及领导的会议，传达关于食堂厉行节约反对浪费工作的相关文件精神，并结合我校实际，制定工作方案。成立由秦坤校长为组长，慕军副校长为副组长，各校校长、分管食堂的副校长及各班班主任为成员的食堂厉行节约工作小组，分管食堂副校长具体负责落实厉行节约日常工作，班主任定期在班上对学生进行厉行节约反对浪费的宣讲活动。食堂与课堂相结合，切实贯彻落实我校食堂厉行节约各项工作任务。学区通过支部支委会、行政会议、教职工会议等传达学习习近平总书记关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示精神。“餐饮浪费现象，触目惊心、令人痛心!”习近平总书记强调要加强立法，强化监管，采取有效措施，建立长效机制，坚决制止餐饮浪费行为。要进一步加强宣传教育，切实培养节约习惯，在全社会营造浪费可耻、节约为荣的良好氛围。

2、加大宣传力度

在我学区各校食堂内，节约粮食、文明用餐的宣传标语和展板随处可见，班主任利用班会时间，开张以节约粮食为主题的班会活动，增强学生对节约浪费的认识。同时，学校利用早操后晨会、升旗仪式等形式，提醒全校师生，应勤俭节约，反对浪费。为进一步做好学校开展制止餐饮浪费行为的活动，学校采取部门联动、多措并举，把学校制止餐饮浪费行为的活动落到实处，取得实实在在的效果。

学区还根据教育教学规律和不同年龄段学生特点，把勤俭节约内容有机融入高校思想政治理论课、高校形势与政策教育宣讲、中等职业学校思想政治课程教学、中小学德育课程教学、幼儿园习惯养成等教育环节之中，在高校哲学社会科学课和中小学语文、历史、生物、化学等课程中深入发掘教育资源，鼓励探索开发地方和校本相关课程。充分利用校园广播、标语、挂图、公告栏和网络等媒介，多种形式宣传制止餐饮浪费，让节约教育在学校随处可见，营造浓厚氛围。以开学为契机，把勤俭节约教育内容融入到开学典礼、“开学第一课”、新生军训、校规校纪教育等活动中，引导学生树立正确的世界观、人生观、价值观。加强先进典型的正面宣传，发挥榜样示范作用，对浪费行为开展反面警示教育，加大对浪费行为的纠正力度。

(1).深入推进光盘行动。全面持续开展食堂“光盘行动”，采取多种方式激励师生吃完所购食物、不留剩饭剩菜的光盘行为，以此为抓手迅速扭转学校餐饮浪费的不良风气。结合实际制定节约用餐规范，建立泔水量等食品浪费信息定期发布机制，引导师生关注和参与学校餐饮节约，推动光盘常态化。

(2).开展各类校园活动。精心设计活动形式及载体，围绕勤俭节约开展主题班会、主题党团日、艺术节、读书读报、征文演讲等日常性活动;利用世界粮食日、全国爱粮节粮宣传周等契机开展专题教育，加强粮食安全宣传。把勤俭节约作为文明校园创建的重要内容，组织编排展演一批以勤俭节约为主题的校园文化作品，涵育师生品行、引领社会风尚。

(3).加大社会实践体验。组织学生走出课堂，走向田间地头和青少年社会实践基地等场所，广泛开展实践体验活动并形成制度，城市中小学校要在每个学段至少安排一次农业生产劳动，农村中小学校要因地制宜开展种植养殖体验，支持大学在食堂建立育人实践基地。通过社会实践、劳动体验，让学生切身感受食物的来之不易，真正形成尊重劳动和爱惜食物的思想意识。

(4)、加强宣传教育，增加全员节约的意识。开展全方位、大范围学习宣传活动。加大推动节约粮食宣传开展文明用餐，拒绝浪费等普及活动，用LED屏、宣传栏、短信、微信、学习会等形式，对制止餐饮浪费行为活动进行宣传，使广大师生群众都自觉遵守例行节约各项规定。

(5)、学校通过不定期、不定时的方式到饭堂开展督查，目前共开展五次专项检查，并发现有个别师生有浪费行为，都通过当场说服教育，提醒改过。

(6)、研究建立制止餐饮浪费行为监管机制。加大督查考核力度、严肃查处浪费行为，并以适当方式及时曝光负面典型案例。

(7)、党员干部带好头，督促党员、领导干部和教师发挥带头作用，坚决制止餐饮浪费行为。

(8)、将餐饮浪费纳入文明行动，开展文明评比，营造节约光荣，浪费可耻的氛围，形成制止餐饮浪费行为人人参与，人人有责。

四、学校餐饮浪费自查自纠工作的组织和实施

由学区中心校校长秦坤、副校长慕军及各校校长组成的“节约粮食、反对餐饮浪费”督查指导组深入学区各校开展督查工作。

督查指导组对学校常态化文明就餐活动，后厨设计制作小份菜、半份菜，工作人员引导师生按需取餐，粮食、副食品和原材料采购、储存管理，多备菜、勤加工、“边角料”不浪费，菜品制作标准化，少油、少糖、少盐以及食堂工作人员培训等情况进行了详细了解和督查。督查指导组询问学生用餐体验，调研收盘工作人员饭菜浪费情况，对打包带回的餐盒进行仔细检查，通过督导，可见学校师生严格按照学校“节约粮食、反对餐饮浪费”工作要求，基本不存在餐饮浪费情况。督查指导组还听取了分管此项工作的同志的工作汇报。

督查指导组就学校“节约粮食、反对餐饮浪费”工作进一步提出要求，一是要进一步加强食堂精细化管理;二是要加强食品及原材料贮存、加工等过程管理，防止因腐败变质而造成浪费和食品安全事故;三是要细化方案，制定任务清单，确保责任落实到人;四是加强宣传，及时总结好的经验、做法;五是要将“节约粮食、反对餐饮浪费”教育制度化，内化于心，外化于行，使之成为移风易俗的精神风尚。

同时，学区各校每周值周老师应加强对浪费行为的监控，选出学生志愿者，协助值周老师进行管理。同时家长委员会成员也该加入该项活动中来，严格监督学生的浪费行为。在校园网悬挂通报有关学校的食堂节约和浪费问题等通过多方努力，争取将学校食堂的浪费现象减少到最低，最大化的节约厉行。

五、学校餐饮浪费存在问题及原因分析

为了了解实际情况，我们学区中心校走访了学区内的中学和小学，采访了厨房工作人员，了解一天食物浪费多少，对部分在校学生采用了问卷调查的方式，拍摄了同学们浪费食物时的照片。

(一)从餐饮供应来看，营养餐菜色单一，口味不佳，不好吃。“不好吃”无疑发挥着至关重要的作用。根据调查，只有极少一部分的学生对校园餐饮表示满意，超过八成学生对其口味、质量打了差评，正是由于营养餐不好吃、学生不爱吃，才使得很多人选择倒掉学校提供的营养餐。

(二)从学生的角度来看，部分学生挑食、偏食，饮食习惯不好，存在勤俭节约意识不强等问题。想让校园配餐满足所有学生的需求，无疑是一大难题，正所谓“众口难调”。营养餐一般都是标准化生产，而学生们口味不同，饮食习惯各异，供需之间无法完美契合也在情理之中。此外，再加上储存、加工等客观因素的影响，中小学校园配餐的确在口味、口感等方面难以尽如人意。

六、针对学区中小学校餐饮浪费对策及建议

当然，这也并不意味着中小学校园配餐就没有提升的空间，更不意味着中小学校园餐饮浪费现象就没有改善的余地。针对以上的出现的问题，提出以下的对策建议：

(一)加强组织领导

学区各校要高度重视制止餐饮浪费工作，建立领导有力、职责清晰、任务具体、精干高效的组织体系，形成学校党政一把手负总责，分管校领导具体负责，职能部门领导、有关专职人员为骨干的工作力量，建立后勤、宣传、教务等多部门共同参与的协同联动工作机制。党员领导干部、教师要以身作则、率先垂范，践行勤俭节约。

(二)凝聚行动合力

学校要履行主体责任，食堂履行管理直接责任。发挥各级教育后勤协会的专业优势，制定行业标准，加强规范指导和先进推广。动员共青团、少年先锋队等组织力量，引导青少年发挥主力军和生力军作用。加强家校合作，强化家庭教育，引导家长与学校共同纠正学生不良饮食习惯，减少食物浪费行为。积极与当地妇联、共青团和消费者协会等组织加强沟通联系，合力推动制止餐饮浪费。

(三)强化工作监督

将教育系统厉行节约、反对浪费情况纳入学区年终考核评比督导验收，将中小学校(幼儿园)开展勤俭节约宣传教育、建立长效机制情况作为责任督学挂牌督导的重要内容。各学校要加强对学校开展制止餐饮浪费工作的指导和监督。发挥相关部门协作特点，积极开展餐饮监督。

(四)从供给侧发力。简单来说就是要让营养餐更好吃。比如，加强配合县级对配餐企业的筛选，引入竞争机制，促使企业丰富配餐的种类，同时尽可能地提供精准化、个性化的服务，满足学生多样化的需要。可以尝试设置大小份，按需供给，减少粮食浪费。此外，我们了解到其他地区的学校已有采取市场运作、家校监督的模式，让家委会和老师代表通过实地考察、投票等选择企业，由家长代表每天检查菜品的卖相、口味等，使相关企业不敢有半点含糊，通过强化监督倒逼企业为学生们提供安全可口的饭菜。这种模式，值得借鉴。

(五)从需求端发力。中小学生不爱吃校园配餐与其饮食习惯、膳食观念等密切相关。很多孩子存在挑食、偏食等问题，对此有必要通过“润物细无声”的方式，逐渐培育孩子们健康的饮食习惯，让更多孩子学会珍惜食物，进而对食物浪费主动说“不”

(六)做好评估总结

学区教育行政部门要按年度对学校行动开展情况和实施效果进行评估和考核，积极探索符合当地实际的方法、措施，鼓励各校创新工作理念和工作思路，不断完善体制机制，推广一批示范典型。总结行动中的成熟经验做法，固化提升为制度规定、标准规范，促进形成制止餐饮浪费、培养节约习惯的长效机制。

总之，“一粥一饭，当思来之不易;半丝半缕，恒念物力维艰。” 唯有始终坚守勤俭节约、艰苦奋斗，把节约的习惯坚持好、培养好，才能为群众作出表率，获得群众的信任。生活越幸福、人民越富裕，越要珍惜来之不易的美好生活。党员干部要带头养成勤俭节约的好习惯，从每一件小事做起、从一点一滴做起。要时刻以身作则、率先垂范，时刻严格要求自己，认真遵守规定，坚决抵制享乐主义和奢靡浪费之风，发扬“吃苦在前，享受在后”的精神，共同营造浪费可耻、节约为荣的社会氛围。

“不论我们国家发展到什么水平，不论人民生活改善到什么地步，艰苦奋斗、勤俭节约的思想永远不能丢。”艰苦奋斗、勤俭节约是中华民族的“传家之宝”，不仅在物资匮乏的年代要做到，在生活优渥的时候更加需要坚守。当节俭美德、节约行动获得更为持久的生命力和影响力，我们的生活一定会更加幸福美好，我们的祖国一定会更加繁荣富强。

要想真正制止舌尖上的浪费，还是得靠法治。尤其是在餐饮消费环节，积极倡导合理、健康的饮食文化，建立起制止餐饮浪费行为的长效机制。全国人大常委会法工委决定成立专班开展制止餐饮浪费行为立法工作。相关负责人表示，未来将会通过有效的具体立法，在粮食生产、收购、储存、运输、加工、消费等各个环节强化管理，有效减少损失浪费。制止餐饮业浪费，期待逐步走上法治轨道。

自纠工作总结 篇2

为了改进工作作风，虚心听取社会各界对教育行风情况的评议，认真解决群众关注的教育热点问题，真正树立“学校为学生着想，教育为百姓服务”的良好形象，推动教育事业全面、协调、健康、持续发展，根据教育局关于开展20xx年度民主评议政风行风工作的文件要求，结合我校教育系统实际，我校精心布置，认真落实“民主评议行风”的各项工作，对照6个方面的评议内容进行了深入、细致的自查自评，现报告如下：

注重从提高思想认识入手，充分利用动员会、座谈会等形式引导教职工增强责任感和自觉性，以满腔的热情，积极的姿态投入到行风评议活动中来。学校从召开行风评议教职工动员大会，举办家长、学生、教师代表座谈会，还通过办宣传专栏、扯宣传横幅，利用墙报、广播、《给家长的一封信》等形式，加大对行风评议的宣传力度，提高学生、教师、家长、社会对民主评议行风工作的认识。在这次行风评议活动中，我们坚持把落脚点放在接受社会评议和监督，认真查找在行风建设方面存在的突出问题。为此，我们采取“自查、内评、外议”的形式：

一是全校教职工主动进行自查、自评;

二是让每位学生从教师是否带手机进课堂，是否体罚，语言是否文明，是否按时上下课，是否有偿家教，是否乱收费等多个方面对教师发表看法。

三是从领导班子工作作风，各办公室工作作风，职工工作作风，师德师风情况，学校校风情况，学校学风情况，教师对学生思想工作情况，教师敬业情况，学生所在班级的班风情况，教师对中等生、后进生关心的情况，教师教育教学水平情况，学校治理乱收费情况等多个方面征求家长的意见，从中获取了大量有价值的信息，有助于推动学校的自查工作。

四是我们在学校大门宣传栏上设置了行风评议公开举报电话。争取能够收集到一些真实的意见，为搞好行风整改工作打下坚实的基础。

学校认真履行法律所赋予的权利和义务，严格遵守《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》等有关法律，贯彻执行各级政府有关法规、规范性文件的规定，本着对国家负责，对人民负责的态度，全心全意致力于办学质量的提高，无胁迫学生转学、休学和退学的现象，义务教育阶段没有留级生;依照国家有关规定，开齐课程，开足课时;落实各级教育行政部门的“减负”规定，学生课业负担合理;尊重爱护学生，无侮辱、体罚和变相体罚学生的现象;教职工和学生犯罪率为零;考试和招生工作中无营私舞弊现象;严格遵守省、市有关部门有关收费管理的规定;民主理财，合理开支，财务公开，定期公布收支情况;民主管理，科学决策，充分发挥教代会和女工会、学生会、家长委员会作用;抓好安全工作，无重大责任事故发生;充分利用现有教育资源，设施设备使用率、完好率高;建立良好的校风;坚持“以生为本”、“可持续发展”的办学思想，确立“依法治校、民主理校、科研兴校、质量强校”的办学理念，遵循“因材施教”的教学原则，创造适合每一个学生的教育，以教育信息化推动教育现代化，让学生“会认知、会做事、会合作、会发展”，努力把我校办成规范化的农村窗口学校。

通过开展行风评议的自查自评，我的思想认识有了显著提高，工作作风有了明显转变，但我们清醒认识到行风建设是一项长期性、艰巨性任务，我校全体教职工将以更加高昂的斗志，饱满的热情，正视自查自评过程中所反映出来的突出问题，认真加以总结，全面实施整改，真正落到实处。做到“以评促改，以评促建，以评促改革，以评促发展”，并力争在此次行风评议工作中做出成绩。

自纠工作总结 篇3

通过园区开展的的形式主义、官僚主义自查自纠活动，我认真查找了自身存在的问题和不足，现将自查情况报告如下：

一、存在的问题

一是学风漂浮，主动学习的意识不够。学习态度不端正，学风不实，存在实用主义思想，与工作关系密切的学的多，与工作关系不大的学的少，在学习中还存在“急用现学”的现象。

二是履职尽责的劲头不足。抓落实有时前紧后松、不深不细。只为把眼前的工作完成就好，没有把它做得更全面更完善，没有站在更高的层次和角度上去考虑大局问题，没有更进一步的探索精神。工作欠缺创新意识，没有充分发挥主观能动性。

二、整改的措施

通过这次自查活动，我认真反思了自我的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好以下几个方面：

一是认真学习，广泛学习。和自己业务相关的知识，做到认真学习，挤时间学习，摒弃用到了再学的坏毛病，扎实掌握理论知识，才能做到理论与实践的融汇贯通，做起工作才能得心应手，熟练把握好各项政策，避免工作的片面性及误差。

二是坚守责任，履职尽责。在今后的工作中，要发扬求真务实精神，注重理论联系实际，注重实际效果，增强工作的责任感和紧迫感。同时，对自己承担的工作要经常予以总结和分析，要学会善于从广度和深度上研究和思考工作，对各项工作要抓好落实、抓出成效。

自纠工作总结 篇4

根据郑州市三电办公室（郑三电【20xx】2号）文件《关于开展20xx年全市秋季安全用电大检查的通知》精神，为消除夏季高峰负荷运行过后电气设备存在的缺陷，确保电网运行安全和用电单位用电安全，维护正常的供用电秩序，郑宏康辉煤业领导高度重视，立即组织有关科室和人员对我矿井上下供用电场所、线路、设备进行自查自纠工作，力争把事故隐患消灭在萌芽状态，现把工作情况做以总结。

一、矿井基本概况

郑宏康辉（新密）煤业有限公司是由郑州宏源郑宏煤业有限公司兼并重组成立，位于新密市苟堂镇小刘寨村，法人代表兼矿长李义。矿井设计年生产能力15万吨，井田面积1.7228K㎡,保有储量714.92万吨，可采储量213.71万吨。开采二1煤层，属低瓦斯矿井。目前我矿已取得“六证”，被批复为技改复工矿井。

二、高度重视，组织有力

1、接到上级部署开展秋季安全大检查的通知后，我矿领导高度重视，很快成立了由主管矿长任组长、机电矿长任副组长，各有关科室、区队负责人为成员的秋季安全大检查领导小组，负责组织实施本年度秋季安全大检查工作。明确分工，强化了职责，同时对活动中的重点、难点进行了分析、部署，明确治理重点，强化各方责任，确保秋季检查工作真正达到预期效果。

2、成立检查小组

组 长：李义

副组长：王松峰

成 员：郑兴敏 杨彦强 吕永栓 翟鹏鹤 程慧强

郑东健 钱五营 杨彦超 魏福全 王鸿博

三、侧重重点，有的放矢

为秋季检查工作落到实处，我矿各科室、区队成立排查组，重点学习上级安全文件，对安全规程、制度进行落实，应急救援、安全器具、现场管理等方面进行了拉网式排查，并将发现的问题上报矿，矿根据各科室、区队上报的情况，制定针对性措施，进行指导、监督，要求各科室、区队加强整改，确保秋季安全检查工作真正起到发现问题，解决问题的作用。

四、工作重点内容

1、重点对矿地面变电所现场标准化作业开展情况，操作票执行情况、规章、制度的落实情况、安全用具安设使用情况等进行了详细的检查。

2、重点对主副井架空线路检查，主要检查了水泥杆的牢固情况，水泥杆横担、瓷瓶的完好情况、水泥杆拉线、转角杆受力情况以及线路驰度、树木是否接触架空线路等进行检查。

3、重点检查了井下各配电硐室的防火用具，对防火器材是否齐全完好、好用，数量是否充足，是否有试验合格证进行了全面检查。

4、我们对井上下要害场所的各种资料、记录填写情况和线路、设备接地电阻测试情况进行了详细的检查。

五、工作情况

电气设备运行情况

我矿设备运行年限没有超期，不存在淘汰设备，各种开关均具有生产厂家提供的生产许可证、产品合格证、煤矿安全标志证，设备运行符合店里行业技术规范。

电气设备预防性试验和继电保护效验情况

我矿井上下高低压设备于20xx年4月有山东公信科技有限公司做了预防性试验和继电保护效验，并有合格的试验报告，各设备保护整定值符合实际；20xx年10月由新密市电业局对我矿进行了电网谐波测试，测试结果合格。

安全保障工器具情况

我矿在主副井车房、地面变电所、主通风机房、空压机房、井下变电所等要害场所配置有绝缘手套、绝缘胶靴、消防沙箱、高压验电笔、灭火器等安全工器具，绝缘用具于20xx年10月进行了周期检验，且检验合格。各场所消防沙箱不小于0.2立方，符合要求。各消防设备、器材放置位置符合要求，放置地点醒目、易取，没有发现威胁安全用电的问题和事故隐患。

设备缺陷情况

我矿架空线路各个支持瓷瓶无裂纹、损伤和制造缺陷；设备绝缘耐压检测合格，没有受潮、放电和机械损伤；在今年雨季之前、阴雨天、雾天及时组织人员对线路和设备进行巡查、监视工作；在各个用电场所的电缆地沟、排气窗安装有防止小动物进入配电室的安全措施。

运行管理情况

我矿变电所内各种规程、规章制度基本齐全，各种记录和资料齐全，没有发生过因不按规程制度办事而发生的电气事故。

六、存在的主要问题及整改情况

本次秋季安全大检查活动中，我矿供、用电系统没有重大安全隐患，经过分类整理共查出问题2条，主要是：

1、没有制定要害场所出入管理制度；

2、没有制定非电性质保安措施。

检查结束后，我矿由机电科负责制定了《要害场所出入管理制度》、《非电性质保安措施》。

通过此次安全检查，使我矿员工受到了一次深刻的安全思想教育，特别是从思想上高度重视了当前的安全生产工作，增强了“安全第一”的思想理念，提高了对“关爱生命、远离违章”理念的认识。

自纠工作总结 篇5

近段时间，我通过学习仔细阅读全面精细质量管理一书，结合自身的工作实际情况，深刻反思和自我批评，寻找自己的不足，有以下五点：

一．经过深刻自查剖析和反思，认为自身对待积极工作，创造性开展业务学习的主动性不够，只是纸上谈兵、容易安于现状，存在工作作风不扎实和拖沓现象，总之是没有心劲，工作原动力不足；

二．对待工作中的人和事，有些主观臆断，仅从自我角度看问题，没有真正密切联系群众，广泛听取班组成员的真实意见，应集思广益，多与同事坦诚沟通，聆听其真实想法；

三．在平时说话时，我不大注意自己的言语措辞和态度，不作仔细考虑，就脱口而出，说话有些冒失；

四．在工作业务联系中，我与同行师傅的交往不多，协作配合的机会太少，应注重团队精神，不能搞单打独斗，要真正融入到群体中，积极参与局里和中心组织和各项活动，绝对不能再做固步自封，画地为牢的蠢事了；

五．在钻研通信技术业务和班组自主管理方面，前者是自己没有真正写出一篇技术含量高，有应用研究价值的科技论文，且没有向省级以上刊物如《西部通信》投过稿。后者是对班组成员的工作监督管理力度不够，没有形成机务班组成员工作量硬性考核指标，工作量统计报表内容不完备。

自纠工作总结 篇6

一、自查自纠查找的问题

一、公仆意识有所退化，没有把为人民服务作为最高的价值标准和人生追求，工作上有得过且过的思想，工作热情的民减弱。

二、工作作风不够扎实，工作不够细致，工作质量不高。由于办公室工作任务繁重、繁琐、压力很大，感到力不从心，因此在工作方面有不够细心，有时有疏漏之处，工作主动性、条理性不够。遇到问题总是等领导指示，不积极通过自身的能力解决问题，工作中缺乏新的竞点，还不善于创新、创造性开展工作。

三、纪律观念淡化，工作纪律较松散。个人认为办公室工作任务重、头绪多、量大，有时会产生一些厌烦情绪，但示无过的思想有所抬头，对工作纪律遵守不够，有时有迟到现象。

二、整改措施

一、加强理论学习，不断提高自己的政治业务素质。通过这段时间的学习，切实认识到学习是终身的事情，任何时候都不能放松。在今后学习中，一是要多看，看经验丰富的同志是怎么做的，处处留心学问;二是要多思，做到脑勤、手勤、眼勤，多思考，提高自身工作能力和工作质量。

二、进一步改进工作作风，求真务实，在工作坚持理论联系实际的原则，以高度地民政责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，以高度的工作责任感和扎实的工作作风，处理地办公室各项事务。遇到问题多看多问多想，多向老同志请教，脚踏实地勤勤恳恳的扎实工作，尽力完成好办公室本职工作。

三、进一步强化纪律意识，严以律己，坚持高标准、严要求，严格地遵守各项规章制度，服从大局，听从指挥，令行禁止，始终保持清醒的头脑，紧跟时代步伐，充分发挥主观能动性，以高度地政治责任心和扎实地工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的思想作风，时时刻刻自重、自警、自励。

自纠工作总结 篇7

xx项目部：

我单位承担的xx工程施工xx项目部及兄弟单位的配合下，现已基本进入正常的施工阶段，目前已具备安装条件的项目有xx钢结构、xx机械以及配合xx厂房封闭工作的厂房顶部的xx；xx正在办理中间交接手续。随xx施工的收尾，xx逐步具备设备安装条件。

我单位全体参战职工通过对xx打造xx精品工程的认识，以及与xx项目部管理人员、监理的沟通、交流，已经在逐步适应了xx的各项管理与规定。

按照xx项目部的安排我单位星期二的质量列会主要针对前期各专业项目部的工作进行总结与回顾，自查自纠改正不足。主要检查了以下各项工作：

一、xx工程的质量体系的有效运行：

1、人员配备是否满足要求：机装项目部工程技术人员不够，本星期内必须安排到位。

2、按工程进度需要相关的各类施工人员要逐步到位，要有预案措施。

3、炉窑项目部、电装项目部加紧前期的各项整备工作。

4、质量体系运行的各项记录有待进一步完善。

二、各项具体工作的检查落实：

1、施工方案与单项安全技术措施。

① 机装项目部的尚有四个方案需要进一步细化：水梁的安装方案、介质管道的安装方案、液压及润滑系统的方案、装出钢机的安装方案。另外监理已认可的方案：汽化冷却系统施工方案、混合煤气施工方案、辊道方案要尽快催促相关领导审批。

② 炉窑项目部已报出去的方案要跟踪。

③ 电装项目部尽快着手分部分项工程的划分，开展施工方案的编写工作。

2、 交底。

炉底机械的安全交底针对性不强，不规范，相关人员没有签字，必须重新补做该项工作。

3、前期的基础沉降观察做得很好，有记录有签字。现阶段每隔7～10天做一次，何时延长时间按项目部安排。

4、自检记录表送项目部不及时。以后各家在工程开工前必须及时送一份到项目部。

5、各个单项项目虽然都在进行中，但质量评定工作项目部要跟上。

6、各类资料的归档工作需要加强：

① 分类建档、归档有序。

② 设专人保管。

7、加强中间交接工作：认真、细致的对待中间交接工作。

8、做好成品保护工作。

xx项目部

20xx年xx月xx日

自纠工作总结 篇8

从３月16日至3月31日，是我校“师德师风大讨论”活动的.第二阶段，即结合实际，自查阶段。我校通过牢牢抓住“搞好三个对照，写好一个报告”即人人用《教育法》、《教师法》和“二十不准”进行对照，人人写好自查报告这条主线，发动广大教职工进行自查自纠，征求社会各界对学校师德建设进行献言献策。查思想、看言行、重自纠，做到了组织科学严谨，教职工主动投入、社会及家长积极配合，自查自纠效果显著。

一、发动广大教职工对照《教育法》、《教师法》进行思想自查。看在教育教学实践中是否做到了依法施教，是否使学生享有平等的受教育权，是否做到了忠诚于党的教育事业，是否有违反教育法律法规的行为。

二、发动广大教职工对照《中小学教师职业道德规范》、《三门峡教师二十不准》进行言行自查。看在教育教学实践中是否做到了依德施教，是否存在课余时间搞有偿家教,是否有体罚或变相体罚学生现象，是否存在有侮辱学生人格或自尊心的言行，是否做到了教书育人、为人师表等。

三、组织广大教职工认真撰写师德自查报告。通过三个对照，结合本身教学实践，组织广大教职工查思想、查言行、查找自身存在的不足，认真书写师德自查报告。我校还推出六名教师代表以寻找教育遗憾进行专题发言，既肯定自己在师德建设中的成就，又客观讲清自身存在的不足，从而达到了发现问题，查找根源并解决问题。学校共收到师德师风自查报告150份。

四、广泛征求家长和学生意见，虚心接受批评和监督。学校先后发放师德师风调查学生问卷2600份，师德师风调查家长问卷2600份，相继收回2600份和2480份。学校对教师自查和社会各界对教师职业道德方面的意见和建议进行了整理，以便在第三阶段进行认真整改。

自纠工作总结 篇9

为了切实贯彻落实晋江市教育局文件晋教监〔20xx〕20号文《关于严格执行教育收费政策严肃教育收费纪律的通知》，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度，学校高度重视，根据通知精神，从大局出发，从小处着手，我校开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任

学校领导认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政工作的重要任务。这次检查很有必要。因此，我校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，名单如下：

组 长：

副组长：

成 员：

二、自查情况

学校严格执行制度，并经常督促检查落实情况，发现问题及时纠正。现将自查情况报告如下：

1、学校不存在收取学生学杂费、借读费、择校费的现象，做到零收费。

2、学校没有以募捐、摊派、服务等形式增加学生家庭负担的收费问题。

3、学校不存在违规向学生和家长收取转学费情况，学校不收赞助等与招生入学挂钩的费用。[正能量句子 WwW.277433.COm]

4、学校没有组织学生统一购买教辅材料、课外读物等，无强制服务、强制收费现象。

5、学校没有违反规定强制学生订购教辅材料、课外读物、学具、报刊杂志的情况。

6、学校没有违反规定举办向学生收费的各种兴趣班、辅导班、补习班、提高班或变相收费补课等情况。

7、学校没有违规使用教育收费资金的情况。

8、学校没有其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。

三、一如既往，继续规范教育收费

今后，我校将继续贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路和方法，认真加以巩固，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。

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2025妇联工作总结（合集九篇）

在不同的时期，我们看过不同的范文，这些优秀的范文能我们学到很多的东西，阅读范文可以提高人们的观察力，联想力和想象力。对于一些人来说，多看一些范文能增进知识，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？以下是小编为大家精心整理的“2025妇联工作总结（合集九篇）”，希望能为您提供更多的参考。

妇联工作总结 篇1

xxxx年，我社区妇联紧紧围绕改革、发展、稳定的总方针，在街道党委、政府的正确领导下，在区妇联的精心指导下，以构建和谐社区为目标，服从服务于党委、政府工作大局，切实维护妇女儿童合法权益，促进男女平等，富有创造性地开展了一系列工作，特汇报xxxx年度工作总结如下：

第一、提高女性自身素质，完善文化阵地建设。

为了更好的迎接柳州市创文明城市年，社区妇联在广大妇女干部群众当中开展了“迎创城、讲文明、树新风”主题目活动，在各级妇联的带动和倡导下，主要采取征订文明礼仪知识读本和文明礼仪知识答卷等方式提高广大妇女干部群众的文明礼仪的认识，从身边的小事做起，以切实的具体行动展现妇女的综合素质的提高。另外，我们还为提高妇女整体素质，充分利用现有条件，以丰富多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用丰富的文化生活来达到逐步提升妇女素质的目的。一是利用“三八”妇女节，开展生动现实的座谈会，用身边的典型来感染、带动这些妇女，促进她们思想认识的提高。二是利用学校素质教育，加速推进妇女素质提高进程。以“六一”儿童节活动为切入点，开展校园周边“快乐家庭”大比拼，激发了校园周边家庭妇女学知识、用知识，学科学、用科学的热情，推动了素质教育向家庭延伸。

第二、加强维权，保护合法权益。

受中国几千年重男轻女的影响，妇女整体的社会地位、自信程度、社会参与热情，相对男人来说，仍然较低。因此，维权工作仍然是今年工作的重点。我们坚决贯彻“热心、耐心、关心、爱心、尽心”等九心原则，认真接待每一位来访者，妥善处理每一项纠纷，直到来访者满意为止。在具体的纠纷调处中，我们充分运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规为广大妇女、儿童伸张正义，打击邪气，消除偏见。据不完全统计，全年没有一起因接待而出现重复上访，没有一起恶劣案件发生，受到社会各界的好评。

第三、加强团结，维护稳定局面。

妇联既是社区妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友，更是社区妇女姐妹工作和感情联系的桥梁和纽带。作为女干部，如果不加强学习，提高自身素质，就不能起到桥梁和纽带作用，更谈不上促进团结和维护改革开放稳定的大局面。因此，我们妇联同志在日常工作和学习中，一是加强学习，提高自身素质；二是工作吃苦，迎难而上，树立良好的妇女形象，以扎实的工作作风来影响全体妇女；三是以大局为重，以团结为重，以工作责任为重，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，为难之际代表组织和人民伸出援助之手，动之以热情之心，正是由于我社区妇联扎实、认真、负责、务实的工作，社区妇联工作一年一个新变化，一年一步大台阶。

第四、以党支部换届选举为契机，推进妇联组织建设

借党支部换届选举之机，选配具有“双九”能力（即妇联组织动员妇女的能力、代表和维护妇女合法权益的能力、宣传教育妇女的能力、推动妇女儿童事业发展的能力和妇联组织自身创新发展的能力，妇联干部服务大局的能力、服务妇女的能力、学习的能力、创新的能力、协调的能力）的妇女进社区班子做妇女工作，在各项工作中充分发挥委员作用，彰显妇女同志的风采。

虽然，我社区妇联在一年的工作中，取得了一定的成绩，但与时代对妇联的要求，人民群众对社区妇联的期望，仍有很大距离，这些，我们必将在今后的工作中，不断克服困难，战胜自身不足，用更大的热情和工作斗志，去开创新的局面。

一年来，作为一名妇联主席，我始终以维护妇女儿童合法权益为己任，围绕全县工作大局，找准全县党政所急、妇女所需、妇联所能的结合点，主动作为，不断加强综治维稳工作的前瞻性思考和系统性谋划，改进工作方法，创新工作思路，以工作上的“有为”，争得领导和群众心目中的“有位”。现将一年来综治维权工作开展情况汇报如下：

一、加强组织领导，明确维稳目标责任

社会治安的稳定，是构建和谐社会的基本要求，是社会文明进步的重要前提，是社会经济可持续发展的根本保障。县妇联高度重视综治维稳这项工作，将其摆上重要议事日程，纳入年度工作总体规划。成立了专门的领导小组，明确了一把手负总责，一名副职具体抓，还配备一名维权信访专干，并将该项工作列入年度目标考核内容之一。同时，要求各乡镇妇联组织确定专人抓信访维稳工作，健全相关制度，设立台账，实现妇联维权工作“分级负责”制。

二、树立主体意识，认真履行工作职责

妇联组织是党政机关联系群众的重要桥梁，妇联工作关系着广大妇女群众的切身利益，关系着社会的和谐稳定。我单位牢固树立“妇女群众利益无小事”的思想，突出工作重点，树立主体意识，认真履职，狠抓落实，切实保护广大妇女群众的合法权益，促进社会安定有序。

1、狠抓创建促和谐

家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会稳定的基石。和谐平安建设是新形势下加强社会治安综治治理的新举措。今年，县妇联按照市妇联的部署，狠抓了以农村和谐平安建设为重点的“文明（两型）家庭”创建活动。在各级领导的高度重视、相关部门的大力配合下，通过广泛宣传，创建活动人人皆知，创建意识人人共有，创建氛围日益浓厚。我们在全县妇女中开展了“节能减排建设生态家园”活动，号召广大妇女从节约一度电、节约一吨水开始，树立节能意识。县妇联联合县关工委、团县委、教育局、卫生局、广电局在全县开展了青少年心理行为健康讲座、义诊等咨询活动，培训了一批教师骨干、家长代表及医务人员，为我县青少年心理行为的健康发展奠定了一定的基础。我们将“五好文明家庭”、“零家庭暴力”、“无毒家庭”等创建活动有机地结合起来，大力进行评选和表彰，石羊塘镇牛万年、欧阳珍娥家庭被评选为省五好文明家庭标兵户，并作为典型在省妇联举办的表彰大会上发言。同时，今年11月，我单位推荐了三户家庭参与“市文明（两型）家庭”的评选，村、乡、县也进行了层层评选表彰。

2、注重维权保稳定

我单位本着“依法维权，务求实效”的原则，全力维护妇女儿童的合法权益。一是进一步落实妇联特邀陪审员制度。今年6月，我单位推荐了两名优秀在职妇联干部作为人民陪审员候选人，经层层审核及考察研究，两名同志由县人大常委会任命成为人民陪审员，这为以后妇联组织充分发挥纽带作用，更好地维护妇女儿童合法权益提供了扎实的础。二是加强与人大女代表、政协女委员的联系与沟通，及时向她们反映妇女权益状况，提出可行的提案、议案。今年3月，我单位郑莉与团县委翟谭明两位同志向政协提出了妇女免费婚检的议案，后经得政协委员会一致同意，现已实施。三是加大对妇女矛盾纠纷及不稳定因素的排查调处力度。按照“谁主管，谁负责”的属地原则进行处理，在妇联组织范围内能解决的尽量化解，不能独立解决的协同相关部门全力化解。全年共接访来信来访193件，接待上访人数398人，结案率98%，无越级上访，基本上做到“小事不出乡村，大事不出县”，将妇女各类矛盾纠纷及时解决在当地、在基层，化解在萌芽状态。

3、着力禁毒创平安

我单位以“6·26”禁毒日为契机，以“不让毒品进我家”活动为载体，在全县开展禁毒宣传教育活动。积极主动配合县禁毒办的工作，对全县吸毒人员进行了摸底调查，并建立台账；深入基层广泛发放传单、倡议书，使广大群众深刻认识到毒品的危害性，增强安全防范意识，提高了人民群众拒毒、反毒、防毒意识，激发了广大群众参与禁毒斗争的积极性，在全县营造“人人禁毒、家家防毒”的浓厚氛围，为创建平安县提供了良好的社会风气和社会环境。

三、加强教育培训，努力提升能力素质

县妇联充分发挥自身优势对广大妇女群众开展法律法规的宣传教育和学习培训。

一是宣讲法律、政策。我们采用送法律下乡、黑板报、发放宣传资料等形式，大力宣传《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》等法律法规，进一步增强广大妇女的法制观念，提升维权能力。二是组织学习培训。强化妇女干部岗位学习培训。6月份，推荐了18名乡镇妇联主席参加市委党校、市妇联联合举办为期1个月的“乡镇妇联主席培训班”学习；10月份，选派两名维权办干部参加为期三天的业务知识学习，通过培训，妇女干部队伍整体工作水平得到明显提高。同时，大力开展“双学双比”活动。今年，我单位联合县农办、县农广校举办了5期实用技术培训班，受训妇女近800人，发放资料xx多份，帮助农村妇女提高综合素质，增强致富能力，调动了农村妇女参与新农村建设的积极性。

当然，以上所做的工作离县综治委的目标和要求还存在着一定的差距，这有待在今后的工作进一步改进、提高。今后我将以更紧迫的责任感，自我加压、勤勉工作，认真履行综治成员单位的职责，狠抓综合维稳工作各项措施的落实，切实担负起第一责任人的责任，以发展和维权为重头戏，竭力维护妇女儿童的合法权益。

妇联工作总结 篇2

今年，我镇妇女儿童工作要认真贯彻党的十七大精神和区委十二届十一次会议精神，按照“加快发展、科学发展、又好又快发展”的总体取向，大力推动妇女儿童发展规划的贯彻实施，为妇女儿童办实事、办好事，不断开创妇女儿童工作的水平。今年我镇妇女儿童工作要点如下：

以“三个代表”重要思想为指导，大力宣传男女平等等基本国策，组织法制与健康教育宣传，利用各种宣传工具，大力宣传《未成年人保护法》，开展“优生、优育、优教”知识培训，在“三八”妇女节、“母亲节”、“六一”儿童节，开展丰富多彩的纪念活动，以展示妇女风采和积极向上的精神面貌。结合x市创建全国文明城市的契机，我镇通过评选“文明家庭”加大对家庭美德的“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的宣传力度。

深刻认识妇女儿童工作在经济和社会全面、协调发展中的重要意义，今年我镇妇女儿童工委把男女平等、协调发展纳入统筹发展的全过程，以推进妇女儿童与全镇经济社会的同步发展，进一步强化政府主导各部门参与的工作职责，突出工作重点，以分类指导，促进工作深入开展，大力开展对女性的就业培训服务，增加妇女就业人数，扩大妇女就业领域，提高妇女就业层次，充分挖掘现有岗位和资源，帮助无业妇女实现多种形式就业，组织农村劳动妇女姐妹参加镇劳动保障所组织的就业培训，深入发动妇女参加各类引导性培训，鼓励农村妇女姐妹走出农家，跳出农门，并通过自主培训、联合培训和委托培训等多种方式，扩大培训规模，提高培训质量，我镇与镇劳动保障所和x市新华亿母婴护理培训中心举办母婴护理家政培训班，全镇xxx名妇女姐妹参加了培训，并取得家政培训初级证书。进一步加强对妇女职工的权益维护，严厉查处侵害女职工劳动权益和违法行为，不断改善妇女儿童的教育、卫生条件，结合全镇计生办与服务站大力宣传妇女保健知识，并抓好育龄妇女健康检查工作。

结合“五五”普法教育，面对妇女儿童开展法律援助、福利宣传和福利咨询，针对目前热门的家庭暴力、妇女劳动就业和保护，农村土地承包利益受损等热难点问题，着力开展劳动权益法律和农村土地承包法的宣传教育；努力促进妇女平等经济权益的贯彻落实，大力开展《妇女权益保障法》、《未成年人保护法》的宣传政策，保护未成年人的合法权益，加强人才市场的规范管理，调查企业劳动用工中的性别歧视的行为，严禁招用童工，为切实保护妇女儿童权益提供切实有效的手段。

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妇联工作总结 篇3

半年来，在村党委、政府的正确领导下，在县妇联的精心指导下，我村妇联以县妇联的工作重点为重心，服从村党委、政府的工作大局，围绕村党委政府的中心工作推进妇女的 各项工作，做好妇女儿童维权工作、“三八”妇女节活动等重点工作，为我村的经济和社会各项事业的发展作出不懈的努力。

一是着力提高妇女素质。首先，通过妇女群众会议和妇女干部例会等形式，组织妇女干部和群众学习《妇女权益保障法》、《婚姻法》.建设社会主义新农村的有关知识等。在学习活动中，全村召开干部会议五次，参加人数150余人。通过宣传学习，使妇女干部群众了解了党的政策，以更大信心投身于建设社会主义新农村的各项事业中。其次，举办了妇女培训班，全村妇女干部参加了家庭美德知识、卫生保健知识、实用技术为内容的培训，取得了良好的效果。

二是继续抓好新技术的培训和推广，提高妇女的致富能力。以各村的妇女之家为阵地，有针对性的进行实用技术的培训。

三是为贯彻落实全国妇联开展寻找“最美家庭”活动专题工作电视电话会议精神，发挥妇女在弘扬中华民族家庭美德、树立良好家风方面的独特作用，按照全国、省、市、县妇联安排部署和要求，在深化五好文明家庭创建活动基础上，在全村妇女之家中开展寻找“最美家庭”活动。面向全村妇女和家庭, 组织开展体现时代精神、契合家庭需求、深入挖掘、选树和宣传群众身边的“最美家庭” 及感人故事, 积极传承夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭持家、邻里互助的家庭美德。通过发动和寻找，我村踊现出的“最美家庭”有xx村聂福则、黎岭村王建伟等家庭。

四是为进一步深化家庭道德文明建设，发挥家庭在文明创建中的主体作用，积极引领广大妇女和家庭成员尊老爱幼、勤俭持家、自立自强、科学教子，树立家庭文明新风尚，培育和践行社会主义核心价值观，在全村广大家庭中开展家风家训家规征集活动。

我村妇联既是全村妇女的代言人，又是广大妇女的知心朋友和感情纽带。村妇联要求广大妇女干部提高自身素质，在日常工作和学习中，迎难而上，树立良好的妇女形象，当好妇女的守门人，做好妇女的贴心人，推进全村妇女工作顺利开展。

妇联工作总结 篇4

20xx年，xx镇妇联在市妇联的指导和镇党委、政府领导下，指导，中国的任务要求，围绕市镇的中心工作，找准工作着力点，增强服务大局的能力和本领，团结带领广大妇女听党话、跟党走、奋斗新时代。

一、菊城巾帼同心，携手抗击疫情

疫情期间，成立巾帼防控工作队，参与防疫工作。开设网上孕妇学校课程、微信在线分享课堂、亲子故事会，让群众安心宅家，期间共开展30多场线上课程。组织关爱抗疫医务人员的慰问活动两场。

二、充分发挥阵地作用，促进妇女儿童发展

20xx年成立xx镇商会妇联，建立两个妇女微家；xx社区获得xx省家庭文明示范点称号；xx社区成功申报为省第四期“妇女之家”示范点；xx社区被命名为xx市十大优秀“妇女之家”示范点；xx社区妇联获得xx市三八红旗集体；李xx家庭获得xx省五好家庭称号。

三、加强家庭教育，推进家庭文明建设

（一）注重家庭家教家风建设。举办家教骨干培训班，会上为我镇26名家教讲师颁发聘书。

（二）“悦读童行”亲子阅读推广项目。20xx年以二十四节气为主题，组织亲子阅读活动共164场（含线上线下），12396人次参与，促进家庭形成阅读氛围，分享阅读的乐趣。

四、切实履行职能，做好维权帮扶服务

（一）开展维权分站+法院诉前调解工作模式，利用xx法院诉讼服务调解管理平台，做好家事纠纷案件，全年承接调解24宗。

（二）利用节日契机，全年走访慰问困难妇女儿童共457人次，发放慰问金和慰问品超10万元。其中，我镇的个私协妇代会、美城关爱基金等爱心组织，每年自发为困难群众送爱心、送温暖。

（三）开展妇联微信公众号维权妇女留言咨询服务，邀请妇联执委律师为妇女群众答疑。

（四）今年出台《xx镇妇女儿童关爱基金救助办法（试行）》文件，从医疗救助、困难家庭子女助学救助、住房救助、生活救助等定向项目帮助我镇困难妇女儿童。

（五）全年接待群众来电来访咨询共198宗。其中成功处理一例典型个案。6岁的男孩小杰（化名）是一名流动儿童，来自单亲家庭，常遭父亲家暴，并患有“食道狭窄”疾病，6岁的他只有体重11。7公斤。镇妇联联合社区、镇农社、公安、商会等，帮助小杰在xx人民医院完成手术，同时积极做他父亲的思想工作，让他过上了新生活。

五、开展“美丽家庭”“美丽家庭示范区”创建活动

1月，我镇启动“美丽家庭”“美丽家庭示范区”创建活动，各社区纷纷掀起创建热潮，利用微信公众号、张贴宣传栏、摊位宣传、派发宣传单张、落户走访等形式进行宣传，创建巾帼志愿者队伍共791人，今年我镇共创建美丽家庭18582户，举办各类活动共475场。

15个社区申报美丽家庭示范区成功申报并通过验收。通过不断的升级改造，进一步提高了全民参与度，营造良好的`绿色宜居环境，受到群众一致认同。

今年15个“美丽家庭示范区”全部顺利通过验收。各社区都设计了一份人文地图展示辖区的文化特色、设计规划、游览景点，让本地居民知晓辖区改造的情况，提供休闲娱乐的好去处。

xx镇妇联将继续立足自身职能和优势，帮助广大妇女排忧解难，通过实实在在的服务，把“娘家人”的温暖送到广大妇女心中，使妇女工作常做常新、充满活力。

妇联工作总结 篇5

希望对大家有所帮助。

今年，蔡家岗镇妇联在区妇联和镇党委的正确领导下，以邓小平理论和“科学发展观”重要思想为指导，深入贯彻落实xx届五中全会和中国妇女十大精神，紧紧围绕全面建设小康社会的主题，团结带领全镇广大妇女积极探索致富渠道，不断适应新时代对妇女的新要求，广泛参与社会主义三大文明建设，取得了突出的成绩。现将主要工作总结如下：

一、党委高度重视，坚持用“科学发展观”重要思想统领妇联工作。

镇党委高度重视妇联工作，始终坚持用“科学发展观”重要思想教育引导广大妇女群众，把妇女工作放在重要的位置来抓。一是在党委班子成员分工中，由党委委员鲍雪梅同志分管妇联工作，不断将妇联工作和当前的一系列活动结合起来。二是妇联机构健全，人员到位，党委安排优秀的青年女干部为妇女工作的负责人，同时经费有保证，有经常性活动。三是把妇联工作列入镇党委工作总体规划和目标管理。年初各村与镇党委签定的目标责任书中，妇女工作均为重要的一项考核指标与村基层干部的年度考核挂钩。四是坚持以人为本，结合农村当前的产业结构调整、科技致富和基层党建、科技知识普及、计划生育等工作，用发展的思维、办法和成果解决当前妇女工作中存在的问题和困难。在全镇广大妇女群众中形成了万众一心全面建设小康社会的生动局面。

二、围绕广大农村妇女科技致富，进一步深化“双学双比”活动。

要想全面实现小康社会的伟大目标，农村是热点和难点，而广大妇女的增收致富正是推动农村小康社会进程加快的重要动力。蔡家岗镇妇联紧紧围绕镇党委政府的工作大局，始终把农村妇女科技致富作为重点，尽妇联之所能，发挥妇女所长。

在蔡家岗镇，畜牧养殖业已经成为广大农村妇女增收致富的主导产业，而养殖技术的好坏与否直接关系着养殖户的眼前效益。镇妇联由抓科学技术入手，采取多种形式，对广大农村妇女进行技术服务。首先是健全培训网络，以镇妇联为核心，上接业务部门镇农业服务中心及协会，下连镇妇联培训基地成人学校，中间辐射各村妇女干部及妇女夜校。利用镇妇联培训网络一项新技术、新信息马上传送到各村、各养殖户手中，同时市场行情等市场信息也随着送到各养殖小区。全年镇妇联举办大型培训5次，其中养殖协会结合妇联自己搞了2次培训，妇联聘请专家授课3次，均收到良好的效果。其次是结合养殖小区相对集中而养殖户相对分散的特点，把集中培训与分散培训相结合，常常把培训班直接办到了养殖小区，同时在培训中采取灵活机动的学习方式，召开座谈会、交流经验会等，把一些难度较大的技术面对面地教授给广大妇女群众。再次，在条件具备的村室，更新放映器材，改善放映效果，培训形式的多样化，培训内容的丰富多采，使广大妇女及时掌握了科学技术，成为她们致富路上不可缺少的“好朋友”。

培训解决了广大妇女养殖户产中存在的问题，协会解决了产中的问题，镇妇联依托协会，为广大农村妇女架起了通向市场的桥梁，奠定了广大妇女增收致富的基础。目前，全镇养猪、养鸡、养羊、养兔协会组织健全，机构合理，运营正常，尤其是养猪和养鸡协会更是充当了排头兵的角色。今年以来，镇外销生猪3000头，鸡蛋6.5吨，养殖户户均增收千余元。

三、以推进家庭美德建设和文明卫生为重点，深化“五好文明家庭”创建和“双进家”活动。

家庭是社会的细胞，家庭的文明推进了社会的文明建设。我镇以推进家庭美德建设和文明卫生为重点，进一步贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，逐步在全镇深入开展了“美德在农家”活动，不断帮助农民群众改善生存环境，提高生活质量，建立科学、文明、健康的生活方式。首先是继续评选“五好文明家庭”和“好媳妇”、“好婆婆”活动。对“五好文明家庭”和“好媳妇”、“好婆婆”大张旗鼓地表彰和宣传，在广大群众中营造浓厚的孝敬老人、家庭和睦的氛围。在村内树立了孝敬老人光荣、人人争当好媳妇的良好局面。其次是以“文明卫生进农家促进行动”为载体，深入开展“美德在农家”活动。与镇文化服务中心一道，在全镇深入开展“爱国卫生月”活动，把文明卫生的生活方式带给每家每户，同时对检查评比的结果进行好的表扬，差的鞭策的措施，把前三名的先进村挂上红旗，最后一名则悬挂黑旗。在广大群众集中的地方设立《婚姻法》及优生优育咨询台，广泛宣传优生优育知识，倡导科学文明的生育文化，提高广大群众对新《婚姻法》的认识。第四是以“三八节”为契机，推动“美德在农家”、“家家学，呼唤美德进农家”活动轰轰烈烈在全镇迅速开展。

四、加强基层组织建设，不断提高妇女干部队伍的整体素质。

不断加强基层妇女组织建设，结合镇党委的“双学双比”活动，镇妇联一方面配合镇计划生育服务中心作好妇代会主任空缺村的补充工作。在村妇代会主任的聘任工作中，镇妇联严格按照“公开、公平、公正”的原则，对允许参与竞聘的条件进行公告，严格入选资格审查，组织符合条件的妇女进行了面试，配齐村妇代会成员。同时今年以来，我们举办妇女干部培训班。通过这些措施，我镇的妇代会全部建立完善。

五、依法维权，保护妇女儿童的合法权益。

今年以来，不断加强对《妇女法》、《土地管理法》和《安徽省土地承包法实施意见》等法律法规的宣传，积极配合人大及有关部门开展执法检查，对维护妇女儿童权益的法律、法规实施情况监督。和镇中心校、安全工作领导小组一起对全镇的私人开办幼儿园进行检查，对不符合办学条件的私人幼儿园全部予以取缔和关闭。同时结合团委、老干部等部门在各中小学举办法制讲座，使中小学生受教育达20xx余人。

六、其它工作。

1、举办“三八节”表彰会，表彰先进妇女组织和先进个人，同时组织机关、各村妇代会主任到周边地市参观学习，组织机关干部和妇女教师举办庆“三八”智力比赛。

2、举行庆“六一”文艺演出活动，并评选出一、二、三等奖。

3、努力完成《妇女杂志》征订工作。

4、按时完成区妇联下达的各项工作目标。

七、不足之处及下年。

工作计划。

1、妇联工作亮点不多，没有充分发挥起全面建设小康社会的排头兵的角色。

2、广大基层妇女干部的整体素质有待提高，特别是科技致富、法律法规、文化知识等方面急需提高。

下一年，蔡家岗镇妇联将根据区妇联及镇党委政府的工作要点，制订切实可行的。

工作方案。

努力克服工作中的不足将蔡家岗镇妇女工作推上一个新的台阶。

一年来，我镇妇联在县委、县府的正确领导下，在县妇联的具体指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻党的xx大会议精神。围绕镇党委、镇政府和上级妇联提出的工作目标和要求，坚持一手抓发展，一手抓维权。以提高妇女的整体素质为重点，积极推进两规划的实施，加大维权力度，强化自身建设，积极探索新时期妇女工作的改革和创新，以科学发展观统揽妇女工作。现就一年来的妇女工作总结如下：

一、坚持党建带妇建，努力推进妇联组织自身建设。

1、按照“党建带妇建”的原则，以进一步增强妇女工组织的吸引力和凝聚力为目的，以加强镇、村、社区居委会等基层组织建设为重点，进一步充实了各村和社区居委会妇代人员，完善了妇代会各项。

规章制度。

2、以改革和创新的精神，加强妇女组织的自身建设，针对本镇的实际和妇女工作中出现的新问题、新情况加强调查研究。通过对制度的健全和完善，进一步了解妇女思想状况、工作状况和生活状况。

3、加强妇女组织的作风建设。树立学习之风，提高妇女工作的知识化、现代化水平。号召全镇干部开展读书活动，要求他们以自学为主，结合辅导，发扬求真务实的优良传统，坚持实事求是，改进工作作风，形成讲大局，讲奉献的良好氛围。围绕“两个年”活动，创造性的开展各项工作，切实做到把群众的愿望和要求作为想问题、办实事的“最佳”灵感。把群众满意的程度作为检验各项工作的第一标准，把工作真正做到群众中去，增强妇女组织的凝聚力，突出重点、争创特色、创造性地开展工作。特别是在今年的灾后农房重建和集镇建设中充分发挥了妇女“半边天”的作用。

二、加大维权工作力度，强化妇女教育工作。

针对维权工作中出现的新状况、新问题，充分发挥妇女组织代表与维权职能，坚持一手抓发展，一手抓维权，深化妇联的维权力度，把唤起社会意识，拓展社会维权渠道作为维权工作的重点，狠抓落实。

1、建立妇女干部维权读书制度。要求社区居委会和各村妇代会主任必须参加活动，收听“五五”普法以及《妇女之声》的专题广播讲座，特别是《婚姻法》、切实帮助妇女群众运用法律，维护自身的合法权益，引导妇女正确对待家庭和社会矛盾，提高依法维权和用法的本领。

2、加大两规划的宣传力度，促进我镇“”两规划的全面实施，各妇联组织积极行动关注困难儿童、困难妇女、困难家庭、寻求社会力量的资助，签订了“爱心妈妈”救助协议，并救助我镇中心小学李小龙等贫困学生16名，赞助资金1.9万元。开展了帮困助学活动。巩固了“和谐家庭创建”活动的顺利开展。

三、采取多种形势，全面提升综合素质。

1、组织妇女全面参与农村改革发展和新农村建设。深化“双学双比”活动，组织妇女参与农业结构战略性调整，积极开展农业产业化经营，因地制宜发展循环农业、生态农业、节约型农业和特色产业。扩大“巾帼示范村”创建的覆盖面和影响力，鼓励“妇”字号龙头企业与农村妇女建立紧密型利益联结机制，着力提高农村妇女组织化程度。

2、大力实施“妇女创业就业促进行动”。帮助妇女改善生产生活状况，提高自我发展能力。从培训、项目、资金等方面加大对妇女的扶持力度，为广大妇女更好地参与经济社会发展、实现增收致富创造条件。引导带动妇女自主创业就业，促进农村妇女富余劳动力有序流动就业，鼓励农村妇女就近就地转移就业。深化“巾帼建功”活动，推进“巾帼文明岗”进社区、进行业、进乡村，开展全国巾帼文明岗联合检查。

3、培养新型妇女人才。立足培养高素质妇女劳动者和人才队伍，大力实施“妇女成才支持行动”。开展社会主义民主法治、自由平等、公平正义理念的宣传教育，增强广大妇女参政议政的素质与能力，不断提高妇女有序参与基层民主政治建设的水平。

四、狠抓灾后重建、充分发挥妇女作用。

加快灾后恢复重建和经济社会又好又快发展。妇联组织以高度的政治责任感、使命感、紧迫感，按照市委提出的“提速加快，又好又快”的基调，以“党政所急，妇女所盼，妇联所能”的工作思路。结合灾后实际，按照镇党委、镇政府的统一安排部署，把全镇妇女集中到灾后恢复重建，建设美好家园的任务上来。

1、积极配合党委镇府，组织动员广大妇女全力投入灾后重建。组织动员广大妇女全力投入住房重建、基础设施重建、产业重建、生态重建等重建任务中，助推全镇灾后重建快速发展。

2、充分发挥妇女在各种资源转化中的优势作用。围绕资源就地转化，认真实施“全村妇女重建家园计划”。结合贫困母亲救助行动，加大因地震灾害造成的贫困母亲和单亲贫困母亲的帮扶力度。从资金、项目、技术、医疗等方面给予救助，重点抓好受灾妇女技能培训，做好受灾妇女儿童心里抚慰情感关爱工作，帮助妇女尽快恢复生产，重塑生活信心，重建美好家园。

20xx年，在县妇联的关心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，我镇妇联围绕县妇联的工作意见，围绕我镇的中心工作，结合本镇实际情况，主要做了以下几个方面的工作。

一、坚持以妇联群众的要求为服务导向，以贯彻男女平等基本国策，宣传普及新修订的《妇女权益保障法》为主线，精心制定法制宣传教育计划，同时还采取发放宣传资料，现场咨询等形式巩固学习成果，提高了广大妇女群众依法维护自身合法权益的能力。

二、深化认识，增强党群共建创先争优活动和开展“妇女之家”建设的责任感、紧迫感，“妇女之家”建设是“强基固本”的一项主要举措，是新时期对妇女工作的新要求，坚持党建带妇建，做到共建组织，共建队伍，共建阵地，把妇联基层组织建设成为工作活跃，作用明显，党政重视，妇女群众信赖的温暖之家，进一步增强党的阶级基础，扩大党的群众基础，不断巩固党的执政地位，这也是建设“健全阵地”和“温暖之家”的根本所在，是贯彻落实新时期党对妇女工作新要求的迫切要求。

三、扎实推进“双进家”活动，提升妇女参与新农村建设水平，按照县委下发“双学双比促进工作意见”，开展了“项目进家”科技进家培训，每村培训女经济人1名，女致富带头人10名，其中对种养殖大户农民进行2期培训，实用技术共计200多人，举办家庭美德知识讲座1期，卫生保健知识讲座1期，取得良好的效果，组织广大妇女参与朝阳镇的一镇一蛋鸡和一乡一品的农业产业化生产，全年我镇蛋鸡养殖户增加几十户，规模都在5000只以上，大约有一半养殖户是以妇女为主力军的养殖户，在前泊林子村蛋鸡养殖户的带动和指导下，我镇蛋鸡产业发展蒸蒸日上，准备在前泊林子村创建养鸡巾帼科技示范基地。

出处 FaNWen.

四、推进妇女创业就业促进行动，服务小镇经济建设我镇妇联依托可用资源，不断拓宽妇女就业渠道，为妇女就业创业提供资金支持，为下沟村妇女李影提供小额贷款两万元，扶持其搞大棚养殖事业，推进妇女小额担保贷款财政贴息政策落实，加强诚信教育，扩大信贷规模，发挥巾帼再就业资金作用，调动广大妇女创业积极性。

五、开展妇女宣传思想教育工作，扩大妇女工作力度，妇女事业的社会影响力，本年度确立妇女典型12名，包括致富带头人，优秀知心大嫂，孝敬公婆典型妇女维权工作典型等，为广大妇女树立典型，带动广大妇女积极投身于建设新朝阳的大中专。

师，在本村知心大嫂张景艳的劝说下，冯玉侠放弃轻生念头，本村领导给办理低保户，使其生活恢复正常，树立生活的自信心。

七、办好妇女儿童民生实事。

1、将单亲贫困母亲登记在册。

2、留守妇女儿童登记在册。

3、贫困失学儿童登记在册。

4、做好农村妇女“两癌”筛查。

5、为两户贫困家庭发放困难补助各200元。

对以上几项我镇妇联积极从政策资金，项目等给予支持和帮助，使社会弱势群众得到实惠和帮助，共享社会发展成果。

20xx年，我们将以提高农村妇女素质为关键，有针对性的开展一些培训，引导他们树立一个创业不怕起点低，从小事做起，不盲目求快的指导思想，配合有关部门广泛开展送培训，送服务活动，同时充分利用社会资源，搭建农村妇女就业信息平台，开辟农村妇女就业通道，帮助妇女实现就业和创业，认真做好弱势群体的教育，帮困和维权工作，引导她们树立文明新风，关注生存环境，提高生活质量，对单亲困难家庭女童以及困难家庭进行细致的登记，以便及时了解情况，真正能为她们做些实事。

妇联工作总结 篇6

今年是中国共产党成立xxx周年，也是xx儿童友好城区建设蓬勃开展的一年。今年，xx街道妇联以xxx红色小镇建设为契机，充分结合党史学习教育，深入把脉妇女儿童需求，整合辖区各村社的优势资源，打好服务“组合拳”，着力打造“妇女儿童幸福生活圈”。

一、党史学习教育“学做结合”，亮点纷呈。

一是各级妇联掀起党史学习热潮。自党史学习教育开展以来，xx街道妇联围绕“巾帼心向党奋斗新征程”主题，在党史学习教育中突出女性特点、彰显家庭特色，基层妇联组织创新学习教育载体，依托“初心小镇·儿童友好”xx街道家庭文化节为载体，街道妇联组织辖区女性开展“学习党史开新局携手共建谱新篇”活动，通过诵读百年党史，学习伟大精神，xx社区开展了以“连环画里学党史红色薪火代代传”为主题的“5·15”国际家庭日亲子阅读活动，xx社区邀请辖区10余户党员家庭开展“和美家庭学党史感悟初心担使命”党史知识闯关赛，xx社区举办“忆百年党史沐慈孝家风”党史知识竞赛，xx社区家长学校组织观看红色电影《长津湖》等，通过组织亲子家庭共同参与的各类活动30余次，进一步引导广大妇女儿童学史明理、知史爱国，让红色精神代代相传。此外，街道妇联积极协办市妇联“童心向党·友好童行”庆祝中国共产党建党xxx周年活动，活动在xx会堂进行，取得圆满成功。

二是以学促行，扎实开展“我为群众办实事”活动。在党史学习教育过程中，街道妇联将党史学习教育与实际工作结合起来，积极开展“我为群众办实事”活动，着力围绕“我们的节日”、基层社会治理、维护合法权益、关爱妇女儿童等，组织村社开展“建党百年，巾帼寄语”庆三八主题活动8次，开展“沙湾小红星过六一垃圾包不落地”亲子宣传等六一活动10次，围绕“巾帼学党史红心护家园”主题，组织垃圾分类入户宣传、文明典范城市创建、疫情防控、地铁站文明劝导等志愿服务活动50余次，关爱困难妇女儿童50余人，为妇女儿童提供法律援助10次，发动居民积极参与康乃馨救助捐款，共募集爱心款13230元，组织面向辖区女性专场招聘会3场，达成初步意向120余人，不断提升妇女儿童安全感幸福感。

三是甬尚姐妹“四必访”全力彰显“她作为”。今年以来，xx妇联将“四必访”工作作为党史学习教育的重要抓手，基层妇联干部和执委扎实推进“四必访”工作，全面走访摸排辖区村社内的“四必访”对象，全街道100余名妇联执委走访服务“四必访”对象1000余人次，解决妇女群众揪心事、烦心事80余件，传递妇联组织的关爱。

二、基层组织建设“选优配强”，赋能“她力量”。

一是高质量、高标准完成妇联换届工作。今年上半年，街道妇联制定下发《关于高质量做好xx街道村（社区）妇联组织换届选举工作的意见》，及时召开换届选举工作动员部署会议，明确目标任务及要求，积极推动村（社区）妇联换届工作有序开展。在街道妇联精心指导下，辖区22村（社区）全面完成了妇联换届选举工作，共选举产生新一届妇联主席22名，副主席63名，执委95名。

二是面向新上任妇联主席开展“赋能培优”行动。街道妇联召开新妇联主席集中上岗培训2次，每月1次组织召开妇联工作例会交流工作情况，组织村社妇联主席参加xx区基层妇女干部培训班、市妇联数字化培训，组织妇联主席赴xx县xx村和xx村参观学习“儿童友好”、“美丽庭院”创建等工作，有力通过实地考察交流，学习先进经验，提升基层妇联干部履职能力，为新时代妇联工作赋能。与此同时，街道妇联还面向辖区村社女性干部开展为期3个月共19期的“女性素养提升”培训班，内容涵盖文明礼仪、形象管理、法律维权、沟通交流、健康生活、就业技能、亲子家教、创业创新等内容，参与达1000余人次，以内强素质、外树形象为目标，全面提升女性素质，让妇女更适应新时代要求，更好地投身新时代建设。

三是女性社会组织焕发新活力。“幸福驿站”红娘志愿者服务队通过“线上+线下”为单身青年“牵线搭桥”，并在xx城市书房设立“脱单”预约登记点，有意向的单身青年都可以报名，公益红娘根据登记信息，进行进一步了解，并提供“一对一”服务。今年，成功牵线13对，接受预约登记30名。今年，依托红色小镇建设，充分结合“我为群众办实事”实践活动，自3月起，街道妇联与新浦社区精心策划，精准服务，因需成立“爱心菜享社”。同时，联动8村1社党员群体和社会组织团队，招募热心的23名巾帼志愿者成立“爱阿姨服务团”，爱心经营户们无偿献出新鲜的蔬果鱼肉，“爱阿姨服务团”则负责将这些爱心菜分拣好之后为辖区的贫困、低保、空巢老人配送上门，有效解决了空巢、高龄老人、残疾居民因为行动不便原因为买菜而发愁的难题。此外，由新浦社区女性志愿者组成的“巾帼夜巡队”从今年7月起正式“上岗”，已累计夜巡16次。每当夜幕降临，根据排班，该支队伍从人亚先锋驿站出发，沿着初心广场、口袋公园、宝前河游步道、xx大桥等人群密集点位开展夜间治安联防巡逻，加强防疫宣传、排查整治安全隐患等，为小镇居民的平安和谐贡献巾帼力量。

三、儿童友好创建“紧跟步伐”，提质加速。

一是“人亚儿童友好馆”全新亮相。今年，xx妇联以xx儿童友好城区建设为契机，以xxx红色旅游教育基地为依托，积极打造“人亚儿童友好馆”，该馆紧邻xx学校，原为学校校史馆，现工程已经完工，委托“守和”社会组工作服务中心进行项目运作，将于11月1日开始试运营，计划于11月22日正式开馆。

二是“童参与共治理”儿童议事会开创社会治理新局面。今年，在街道妇联积极推动下，各社区儿童议事会陆续成立，开展儿童议事活动7次，小小议事员们从儿童视角出发，针对社区开展全国文明典范城区创建、垃圾分类、疫情防控等工作积极建言献策。通过搭建儿童参与的平台，鼓励儿童积极参与社区治理，尊重儿童的意见，增强儿童对社区的归属感、获得感和幸福感，为今后未成年人参与共商共建共治共享的社会治理模式做好创新铺垫。

三是儿童之家建设积极推进，活动丰富多彩。积极动员辖区各村社妇联推进、落实儿童之家建设工作，充分发挥儿童之家的作用，因地制宜地开展少年儿童喜闻乐见的学习、娱乐活动。时逢建党百年之际，街道妇联在“5。15”国际家庭日组织举办了一场以“遇见更好的自己”为主题的十岁成长礼，30名十岁学子及家长齐聚xxx党章学堂使命客厅，深植红色种子，传递红色薪火，争做新时代的有志少年，该活动引起良好反响，并被各大媒体争相报道。在端午节来临之际，辖区各社区妇联组织开展“浓情端午儿童友好”主题活动7次，邀请亲子家庭共同参与端午节活动，让大小朋友们接受了一次传统民族文化的熏陶。7-8月暑假期间，指导各社区充分发挥儿童之家等阵地和妇联干部、巾帼志愿者作用，将儿童之家活动与假日学校活动充分融合，因地制宜，推出丰富多彩的暑期儿童公益课程，让孩子们快乐充实过暑假，免费充电学本领，解决家长们的后顾之忧。同时，结合家风家训教育，利用假日学校做好社区家长学校工作，开展家长学校圆桌议事会、亲子关系讲座等系列活动10次，推进家庭教育知识普及，促进建立良好的亲子关系。组织开展”党史照童心“家庭亲子阅读主题活动在六一儿童节期间，妇联走访慰问特殊儿童家庭7户，用心传递温暖。

今年，在街道妇联和各村社妇联的共同努力下，创建完成1个市级示示范儿童之家、2个区级示范儿童之家和12个基础型儿童之家，党章学堂被评为省级巾帼示范岗，街道办证中心创评区级巾帼文明岗。20xx年美丽庭院和儿童友好示范家庭创评工作顺利完成，辖区内500户家庭成功争创街道级美丽庭院，10户家庭获评儿童友好示范家庭。今后，街道妇联将继续凝聚巾帼之力，创新工作方法，不断开创妇联工作新局面。

妇联工作总结 篇7

抚琴街道妇联在市、区妇联和街道党工委、办事处的正确领导和具体指导下，在各妇代会和广大妇女的大力支持下，紧紧围绕街道中心工作，推进妇女的各项工作，努力做好了妇女儿童维权工作 、“三八”妇女节活动、模范评选等重点工作，充分调动广大妇女积极参加社会活动，发挥妇女半边天的作用。为妇女提供展示自己的平台，为妇女的教育、就业、家庭服务、排忧解难提供良好的服务。各项工作取得了一定的成绩。全年工作总结如下：

一、利用各种宣传阵地：家庭教育讲座、宣传册、送法律进社区等方式宣传妇联工作。辖区全年共进行了家庭教育讲座36次，发放各种宣传册7630多册，法律进社区宣传反对家庭暴力2次。

二、在元旦、春节期间，在辖区组织巾帼志愿者开展“走访慰问”志愿服务活动。首先开展空巢老人关爱活动，组织社区巾帼志愿者结对帮扶空巢老人，为他们提供生活帮扶、卫生清扫等服务。其次开展城乡环境综合治理“进家庭”宣传活动，教导辖区居民共同建立美好的家园，以主人翁的精神，积极投身城乡环境综合治理，像爱护我们的眼睛一样，爱护我们的环境，做文明有礼的成都人。

三、为庆祝元宵佳节，2月24日在抚琴园养老服务中心组织开展“老人团年会”活动，组织志愿者协助社区搞好此次服务活动。并邀请讲师开展“中老年人春季养生保健专题课”；开展法制宣传活动，由社区律师给群众宣传法律知识、社区民警开展“珍爱生命、远离毒品”宣传活动；“三·八”节来临之际，街道妇联与摩尔百盛共同开展以“庆三八 话北改 比贡献 展巾帼风采”为主题的文体活动。

四、4月23日是“世界读书日”，为进一步丰富辖区文化生活，各社区开展了“读书是粗俗通向文雅的捷径”为主题的家庭读书活动，以家庭为成员进行学习，以各社区阅览室为阵地进行学习，努力营造辖区居民读好书的阅读氛围。

五、5 月份组织巾帼志愿者开展“学雷锋美环境”志愿服务活动，一是组织学雷锋志愿服务队紧密结合“金牛北改志愿服务行”主题活动，以“讲文明，树新风”为主题，开展城乡环境综合治理志愿服务活动。针对院落死角清理和沟渠疏淘等各类城乡环境综合治理志愿服务活动。二是组织学雷锋志愿者开展整治社区卫生环境志愿服务活动，主要针对居民院内地面卫生、花台、污水沟、乱堆乱放等现象进行清理活动。主要干道、沿街铺面等公共场所开展整治社区卫生环境志愿服务活动，向商家店铺广泛普及环保知识、整治“脏乱差”现象，营造整洁优美的社区环境。

六、“六· 一”儿童节来临之际，利用暑假期间组织辖区小朋友及家长在各社区活动室开展“六·一”节宣传活动。主要以开展“快乐童年 圆梦六一”科技知识普及宣传活动为主，向我们的儿童及家长讲解同志提出的中国梦的丰富内涵，并发放纸条请小朋友写出自己的梦想，让小朋友分享中国梦、共筑中国梦。同时利用“6月 26日禁毒”向辖区居民以及未成年儿童讲解毒品知识、毒品的危害，并向参观的群众免费发放禁毒宣传资料。通过此次宣传使居民加深了对毒品危害的认识，得到了居民的好评。

七、积极为妇女的创业就业创造条件，积极为其寻找岗位。全年为妇女提供就业招聘会2次，当场解决了多名妇女上岗职位。为失业妇女组织专业培训、创业培训等活动，为妇女提供就业岗位30个，实现就业人数10人。

八、结合创建全国文明城市活动认真开展创建文明家庭活动及最美“清洁阳台”活动，家庭美德知晓率达80%。

九、关注妇女的身心健康，积极组织妇女进行免费体检，请进医疗专家送健康到妇女家中。积极为妇女分忧解愁让他们真正感到家的温暖。

妇联工作总结 篇8

各位代表、同志们：

现在，我代表**乡妇联第八届执行委员会向大会作工作报告，请予审议。

一、过去五年来工作回顾

乡妇女第二次代表大会以来的五年，是我乡经济社会发展取得辉煌成就的五年，是全乡经济实力显著增长，人民生活明显改善的五年，也是全乡妇女全面学习贯彻党的xx大、xx大精神和科学发展观的五年。五年来，在乡党委、政府的正确领导和上级妇联的具体指导下，以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻执行党的xx大以来的各项方针政策，坚持以人为本理念，牢牢把握全面建设小康社会主题，紧紧围绕乡党委、政府的中心工作，找准最佳结合点和切入点，服从和服务于经济建设发展大局，坚持“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，深化“双学双比”、“巾帼建功”、“五好文明家庭创建”三大主体活动，突出重点，注重实效，以创新、务实的精神加强妇联组织自身建设，促进了我乡妇女儿童事业的进步和发展。

（一）以妇女之家为依托，深入开展“双学双比”活动。

农村妇女劳动力占全部劳动力的一半，是发展农村经济的主力军。随着改革开放的不断深入，产业结构的调整，科技兴农的普及，为妇女的发展提供了机遇。五年来，乡妇联围绕党的中心任务，按照“一手抓发展，一手抓维权，抓组织，抓队伍，抓载体，抓协调”的工作方针和指导思想。以妇女之家为依托，结合实际，努力培养造就一支有文化，懂技术，善经营，会管理，具有市场竞争意识和开拓创新精神的农村妇女人才队伍。五年来，乡妇联积极开展了“双学双比”活动，并协调学校、农业科技等部门，组织广大妇女学科学，实用技术等各种培训班，使广大妇女不断提高文化素质，增进科技知识。使广大农村妇女掌握了一至二门实用技术。几年来，广大妇女把学到的科技知识应用到生产实践中，取得了较好的经济效益和社会效益。

（二）积极开展形式多样的主体活动，推动“三个文明”建设

1、全乡妇女继承中华民族的优良传统，弘扬时代精神，积极参与社会主义三个文明建设，在社会公德、职业道德、家庭美德建设中，为倡导和发扬社会新风，维护社会稳定，作出了积极贡献。

2、开展“五好文明家庭”创评活动。家庭是社会的细胞，家庭和谐是社会和谐的基础，大力建设和谐家庭，以家庭的和谐促进社会的和谐。五年来，全乡妇联加强家庭美德建设，开展以爱国守法、热心公益、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、保护环境、移风易俗、少生优生为主要内容的美在家庭系列宣传教育活动。积极引导广大妇女和家庭以德治家、科技富家、文明立家、平安保家、和谐兴家，以家庭文明的文明进步，促进社会的安定团结，在全社会倡导健康文明的生活方式，激励广大家庭成员提高自身素质，积极投身到全面建设小康社会的伟大实践中，为**乡三个文明建设、构建和谐社会作贡献。

3、开展“不让黄、赌、毒进我家”宣传教育活动。积极响应全国妇联和国家禁毒委提出的“不让黄、赌、毒进我家” 宣传教育活动的号召，努力营造全乡远离和拒绝“黄、赌、毒”的良好环境，乡妇联组织协调乡派出所、文化广播站、卫生院、计生服务所等有关部门，以播放光盘、挂图、发放宣传单等形式，开展声势浩大的宣传教育活动。通过宣传教育活动提高了全民自觉防范和抵制“黄、赌、毒”危害的意识和能力。

4、开展“关注妇女，抗击艾滋脖系列宣传教育活动。毒品、艾滋病不但危害人的身心健康，也使家庭、社会、国家面临着生存和安全的危机。几年来乡妇联始终把这项工作作为一项主要的工作来抓，严格按照《宁蒗县开展“10.26”禁毒防艾宣传教育活动的通知》和《县妇联开展艾滋病防治面对面宣传教育活动方案》的有关要求，加强领导，加大了宣传力度。五年来，乡妇联与有关部门密切配合，在全乡范围内举办宣传教育活动，放映广播、录像、散发宣传单等，宣传面达90%以上。通过系列宣传，使广大妇女了解了什么是艾滋病，怎样预防艾滋病，艾滋病对国家、社会、家庭的危害，提高了防范意识。

5、实施《妇女、儿童十年（XX—XX年）发展规划》，得到了各成员单位的重视和协调配合，使妇女、儿童发展规划得以顺利实施，重点难点指标有新的突破。全乡小学适龄儿童入学率99.8%；婴儿死亡率19.6‰；农村高危孕产妇住院分娩率100%；孕妇产前检查率90%；孕产妇住院分娩率63%。通过开展妇女儿童发展规划重点指标的监测评估，推动了我乡妇女儿童发展规划的贯彻落实，促进了妇女儿童工作与全乡经济社会协调发展。

（三）妇女整体素质明显提高

党和国家对妇女的发展进步历来很重视，先后颁布了一系列法律法规，保障妇女在社会、政治、经济、文化、家庭等方面享有与男子平等的权利。在改革开放和市场经济大潮中，面对我国加入世贸组织带来的机遇和挑战，在广大妇女中强化“四有”、“四自”精神，不断提高自身的整体素质。一是妇女参政议政水平不断提高，加大妇女干部的培养和选拔力度，特别是近几年来，党委对妇女的成长采取了很多措施。二是推动“两法”、“两规”的实施，加强维护妇女儿童权益工作。我乡妇联承担了政府妇女儿童工作，大力推动《中华人民共和国妇女权益保障法》、《未成年人保护法》、《婚姻法》的实施和贯彻落实。几年来，在党委政府的高度重视和有关部门的通力协作下，“两法”、“两规” 的实施工作有了新进展，取得了可喜成绩。普及法律知识，提高广大妇女儿童的法律意识，增强法制观念，勇于运用法律武器维护自身合法权益，使早婚、近亲结婚等违反《婚姻法》的现象逐年减少；妇女在政治、经济、家庭等方面发生了积极变化。女童入学率不断提高，男女平等有明显变化，家庭暴力和社会丑恶现象有所减少。我乡妇联工作践行了“三个代表”重要思想，转变了工作作风，理清了工作思路，使妇女工作进一步得到创新和发展。

各位代表、同志们，回顾五年的历程，我们深深体会到妇女工作所取得的每一项成绩，都是党委、政府的重视和全社会支持的结果。妇女事业的发展，离不开我乡广大妇女和妇女干部的辛勤工作，顽强拼搏，更离不开党委、政府的正确领导。请允许我谨以大会的名义，向始终重视和支持我乡妇联工作的县妇联、乡党委、政府、人大致以崇高的敬意！向各单位和社会各界表示衷心的感谢。向全乡广大妇女姐妹和广大妇女工作者表示诚挚的问候。

在肯定成绩，总结经验的同时，我们必须清醒的看到，当前我乡妇女发展和妇女工作还面临着许多亟待解决的问题：妇女参政议政水平不高；妇女的科学文化素质有待进一步提高；权益侵害和农村家庭妇女合法权益难以得到保障的情况依然存在；妇联的组织形式、工作方式、妇女干部的思想观念和能力水平与新形式、新任务的要求还有差距。这些都有待在今后工作中不断地加以解决，才能不负时代和广大妇女、儿童的期望，不负党和人民的重托。

二、今后五年我乡妇女事业发展目标和工作任务

今后五年，我乡妇女事业发展的总体目标是：妇女、儿童发展环境进一步优化；妇女平等获得就学、就业、社会保障、婚姻财产和参与社会事务的权利得到切实保障；性别平等和两性和谐发展意识日益深入人心；妇女的整体素质明显提高，参与经济、政治、文化、社会建设活动更加广泛；维护自身权利能力不断增强；男女平等基本国策和儿童优先原则得到进一步贯彻落实。

（一）妇女儿童受教育程度大幅度提高，巩固提高受教育程度，使青壮年女性文盲率降低；基本杜绝小学适龄女童失学、妇女中特殊群体及贫困、少数民族妇女中的女童受教育状况显著改善。

（二）妇女儿童健康水平普遍提高，妇女儿童的健康环境进一步改善；妇女生殖健康水平稳步提高；妇女对艾滋病的防治知识知晓率达到 %以上；有效的实施高危孕产妇得到住院分娩。

（三）妇女参与决策和管理程度不断提高。在人大代表、政协代表中女性委员比例有所提高，不断加大培养选拔妇女干部和发展妇女党员工作力度，努力推动实现妇女发展规划中提出的：乡党政领导班子中各有一名女性领导干部，村级两委领导班子中至少有一名女委员。

（四）妇女儿童权益保障水平不断提高。保护妇女儿童权益的法规政策体系和监督机制进一步健全，维权范围进一步拓展，侵害妇女儿童权益的违法犯罪行为和社会丑恶现象受到严厉打击，妇女儿童依法维护自身权利的能力明显增强。

工作任务:

（一）认真学习贯彻“三个代表”重要思想和党的xx大精神“的根本要求和具体体现。各级妇女组织要落实“一手抓发展，一手抓维权”的工作方针，认真履行妇联的职能，正确处理发展与维权的关系，紧扣发展主题，进一步为妇女建功立业搭建平台；坚持从“党政所急，妇女所需，妇联所能”的结合上，找准妇联工作的切入点和着力点，通过深化“三大主体活动”，创新工作载体，为妇女参与我乡“三个文明”建设创造条件，始终把提高妇女整体素质作为一项长期的战略任务，大力实施“女性素质工程”、“巾帼科技致富”、“五好文明家庭”，创建“学习型家庭”，使妇女树立终身学习的理念、科学创新的理念，掌握新技能，成为推动我乡经济社会发展高素质的劳动者。

（二）营造男女平等和谐发展的良好社会环境。男女平等和谐发展是构建和谐社会的重要基础和推动力，是和谐社会的重要标志之一。要积极推进家庭文明建设，引导妇女追求文明健康的生活方式，建立平等和谐文明的婚姻家庭关系。各级妇女组织要以各种节日及“五.五”普法为契机，积极开展各种宣传教育活动，要以妇女之家、家长、学校为平台，认真宣传男女平等基本国策，使男女平等基本国策真正落实到各个领域和社会生活的各个方面。努力实现妇女发展与经济发展同步，与社会发展同步。

（三）加强妇联组织的作风建设。妇联组织要坚持求真务实，认真落实科学发展观和正确的政绩观，通过组织参加各种宣教活动，努力转变工作作风，多为妇女群众办实事，办好事，解难事，真正把服务做到党和政府最关心、妇女群众最需要解决的问题上去。不断改进工作方式方法，加强与工会、共青团等群团之间的合作，依托各自活动载体，优势互补，合力谋事共同发展。

各位领导、同志们！回顾过去，我们豪情满怀，展望未来，我们的工作任重而道远。让我们高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓**理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx大精神，全面落实科学发展观，在乡党委、政府的正确领导下，团结和动员全乡广大妇女，同心同德，开拓创新，为积极推进我乡妇女儿童事业的发展、构建平安和谐**、开创乡妇联工作的新局面而努力奋斗。

谢谢大家 !

妇联工作总结 篇9

20xx年，铁门镇妇联改革、发展、稳定的总方针，党委、的下，妇联的精心下，以新农村建设、铁门为，服从服务于党委、工作，妇女儿童合法权益，男女平，富有性地了一系列工作，为的经济和社会事业的发展了不懈的。

的迎接奥运年，镇妇联在妇女干部当中了“促发展，讲文明，树新风”主题目活动，在各级妇联的和倡导下，主要征订文明礼仪知识读本和文明礼仪知识答卷妇女干部的文明礼仪的认识，从身边的小事做起，以的行动妇女的综合素质的，为我国的百年奥运增光添彩。，还为妇女整体素质，现有条件，以多彩的文化生活为载体，寓教于乐，用的文化生活来妇女素质的目的。“三八”妇女节，现实的座谈会。女干部、个私经济的引路人、女能人，畅谈生活、工作、学习、理想，以的实例来激发妇女们的创业热情，用身边的典型来感染、妇女，她们思想认识的。学校素质教育，加速妇女素质进程。以“六一”儿童节活动为切入点，校园周边“家庭”大比拼，激发了校园周边家庭妇女学知识、用知识，学科学、用科学的热情，了素质教育向家庭延伸。组织妇女辽中京文化节的篮球比赛、拔河活动，了她们的业余生活。

在妇女自身素质，合法权益，倡导健康文明、向上、奋发的前提下，“双学双比”，“巾帼建功”活动，使妇女的致富能力，社会地位，精神文明建设中的一道亮丽的风景线。的科技致富女能手以妇女特聪明、智慧和热情，了经济发展。主要培训、示范、实践证明三种行之的方法。作法是：

（1）教育培训推广新技术。仅上半年，组织各村、各科技女能手，并且分批组织去四川地的辣椒科技示范基地参观考察，累计共达80人之多，参观考察使妇女开拓了视野，了发家致富，奔小康生活的。截止举办妇女干部培训班8起，人数达1000多人。培训都了1—2门新技术。

（2）示范基地示范推广。现铁门村养殖基地、庙头村家政服务业示范基地，在妇妇当中推广现代农业，使她们在优惠政策下大干、快干好的效益。在新发展的刘河村40亩暖棚蔬菜中，妇女干部王霞从年初开始，组织本村村民调地、规划一系列工作，了妇女“半边天”的作用，使工程施工，并且贷款，现在各棚各户已扣棚，投入生产。并且她投入资金10多万元，承包了4个暖棚了带头示范作用。

（3）典型的宣传，社会的发展。在，经济会上，多名科技致富女能手受到表彰。韩渡马会萍在葡萄种植中走出了致富道路，她不忘其她的，帮助她们技术、资金上扶持，使们也摆脱了贫困，走上致富路子，了县、镇两级的表彰。家庭达了10000多户，占总户数的85%，呈现出了上下发展的。“三八”国际妇女节，还村书记、主任座谈会，使基层干部深切地感受到组织的关怀和爱护，半边天的地位。一大批科教致富女能人和巾帼建功妇女强人正带领妇女场经济浪潮中建功立业。

受几千年重男轻女的，妇女整体的社会地位、自信程度、社会热情，男人来说，仍然较低。，维权工作仍然是工作的。坚决“热心、耐心、、爱心、尽心”九心原则，接待每一位来访者，每一项纠纷，直到来访者满意为止。在的纠纷调处中，运用新《婚姻法》、《妇女儿童权益保护法》法律法规为妇女、儿童伸张正义，邪气，消除偏见。据不完全统计，一起因接待而重复上访，一起恶劣案件，受到社会各界的好评。

妇联妇女的代言人，又是妇女的知心朋友，更是妇女姐妹工作和感情的桥梁和纽带。女干部，不学习，自身素质，就桥梁和纽带作用，更谈不上团结和改革开放稳定的面。妇联在日常工作和学习中，学习，自身素质；工作吃苦，迎难而上，的妇女形象，以的工作作风来全体妇女；以为重，以团结为重，以工作责任为重，团结动员妇女为经济腾飞献计出力；九是当好妇女的守门人，妇女的贴心人，为难之际代表组织和伸出援助之手，动之以热情之心，正是镇妇联务实的工作，妇女工作一年新，一年一步大。

借党支部换届选举之机，选配“双九”能力（即妇联组织动员妇女的能力、代表和妇女合法权益的能力、宣传教育妇女的能力、妇女儿童事业发展的能力和妇联组织自身创新发展的能力，妇联干部服务的能力、服务妇女的能力、学习的能力、创新的能力、的能力）的妇女进村班子做妇女工作，31个村_选女性支部委员15人，在工作中委员作用，彰显妇女的风采。配齐配强31个妇联主任，了基层妇联组织建设。

铁门镇妇联在一年的工作中了的，但与时代对妇联的要求，对镇妇联的期望，仍有距离必将在今后的工作中克服战胜自身，用更大的热情和工作斗志，去开创新的。

20xx年我社区妇女组织在社区党支部的正确领导下，认真贯彻落实党的各项方针政策，以科学发展观为指导，带领社区广大妇女围绕大局，突出重点，抢抓机遇，注重创新，卓有成效地开展各项工作，为我社区的发展作出了用心贡献，同时也促进了妇女自身的发展进步。

为适应城市化进程不断加快的需要，我社区妇联紧紧抓住党建带妇建这个良好机遇，加强社区妇联组织建设。从健全组织机构、完善工作制度、提高队伍素质三个方面入手，着力加强自身建设。吸收思想政治素质高、议事潜力强、热心公益事业的离退休干部、教师、及社区在职干部、居民代表组成社区妇联执委，开展工作。并相应成立了社区少儿工作领导小组、巾帼建设领导小组、妇女禁赌禁毒队等群众自治组织，为社区妇联工作起到了用心的推动作用。同时还用心与区、街道妇联密切配合，将妇女儿童工作作为社区重点工作来抓，构成了党建带妇建、社区居民齐参与的建立工作格局，充分调动妇女参与社区建设的用心性，增强妇联组织凝聚力，20xx年3月被新城区妇联授予《妇女儿童工作先进社区》。

我社区妇联经常组织社区党员、妇女群众学习党在各个时期的政策、方针，并利用各种宣传阵地，结合不一样时期的社区重心工作，发挥社区妇联的组织优势，为社区建设发展增砖添瓦，已成为一支立足社区、服务居民的新生力量，成为社区工作的顶梁柱。

1、在妇女维权和居民调解中发挥作用。社区妇联成立了维权协调组织、妇女维权热线、妇女维权站（点）、家庭纠纷调解站等妇女维权服务机构，并结合社区矛盾纠纷排查以及居民调解委员会努力为广大妇女带给多种形式的维权服务，妥善处理妇女群众的来信来访，及时化解各类矛盾纠纷，今年共成功维护妇女合法权益3件，调处居民纠纷11件，充分发挥了妇联组织在维权和居民调解工作中的总用。

2、在居民服务中发挥作用。

一是“巾帼服务”人人赞。我社区妇联还充分发挥妇女代表、妇女小组长等骨干作用，增强妇女工作的联系、渗透、代表和服务功能，畅通妇女组织与妇女群众的联系渠道，不断提高基层社区妇女工作的针对性和实效性。组织开展一系列“巾帼志愿者”和义工服务队活动，成立了一支23人组成的巾帼志愿者服务队，分为生活互助组、卫生服务组和环境督导组，专门为老人送温暖、办实事。如46岁的社区分管妇联的支部副书记魏美玲经常无微不至地照顾一对70多岁的偏袒老人，经常利用中午和辖区下班时光为老人打扫房间、清洗衣物，并在逢年过节送去春联等，老人感动地逢人便说：“我家又多了一个好闺女”。她个人和家庭也被新城区妇联授予《学习型家庭》和《和谐家庭》荣誉称号。

二是“延习托管”解民忧。社区妇联在了解到辖区学校多，双职工子女放学早后无人及时接走的实际状况后，依托社区70多平方米的大会议室创办了红星社区“延习托管班”，在社区的大力支持下为孩子们添置了书桌椅和课外读物，每日安排两名社区居干专职管理，解决了学生家长的后顾之忧。

2025淘宝客服月工作总结九篇

本文作者经过整理为你编辑了“淘宝客服月工作总结”，您是否正在为写岗位月度工作总结而发愁呢？大家的共同努力让项目成功地运行起来，我们来准备写本月度的岗位总结吧。做好工作总结有助于我们提高沟通和协作能力，我相信这些指南可以帮助您更好地管理团队！

淘宝客服月工作总结(篇1)

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

淘宝客服月工作总结(篇2)

淘宝客服月工作总结范文

不经意间，一段时间的`工作已经结束了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？那么你有了解过工作总结吗？下面是小编为大家收集的淘宝客服月工作总结范文，希望对大家有所帮助。

5月份工作总结

1、新员工的培训已完成。

2、值日改为每天轮换，值日表与值班表已做好，大家都比较自觉。

3、中差评交由张晓宇负责，解决的比较好，但部分中差评还是未能解决。

4、新员工对商品有了基本的了解，发帖、设置秒杀都已熟悉。

5、迪佳商品价格已修改完毕。

6、需要分装的鱼线、饵料、珠珠等已基本完成。

7、本月出现请假后夜班无人值班现象。

8、备注不及时，运费计算不准备，进货数量不对。

9、本月存在迟到现象，以后请尽量避免此类情况出现。

10、海峡发帖不及时，已做出相应的处罚。

11、4月30号全体出游，五一休假已安排好。

12、本月生效中评5个，差评10个。

13、四月份每人任务2万，目标3万，均已超额完成任务。

14、四月份总业绩134755元。

六月计划

1、本月任务每人四万，目标为五万。

2、海峡发帖数量增加，标题新颖，有吸引力，增加流量。

3、员工考核7号进行。

4、把中差评放在首要位置。

5、带好新员工尽快可以独立操作。

6、每周按时召开运营部会议，拿出好的营销方案。

7、监督好卫生以及评价等工作。

8、提升店铺浏览量，提升5月份业绩。

9、5月份安排时间进行盘点，让新员工熟悉产品。

10、对于学习计划毫不松懈，每周抽时间学习。

淘宝客服月工作总结(篇3)

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样？这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答；对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复；对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

淘宝客服月工作总结(篇4)

淘宝客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。首先它是店铺和之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学

其次，本人理解的售中是指客户下单成交到发货这一整个环节。售中包括检查货物，发货，物流跟进等。检查货物时本人一直坚持认真细心对待，否则顾客收到瑕疵货物时造成纠纷，给双方带来不必要的损失和麻烦。其次到发货，本人在半个月的工作中，在这一环节中犯了不少错误，具体在错发快递公司，错发颜，还有少发数上。这些都是个人的疏忽造成的。

淘宝客服月工作总结(篇5)

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。

一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。

二是工作创新不够。

三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。

在下步工作中，要加以克服和改进。

由于去年的业绩不是很好，我找了一些原因，很大问题是我工作不到位，为改善此情况，遂结合实际，制定出工作计划。

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

淘宝客服月工作总结(篇6)

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

由于去年的业绩不是很好，我找了一些原因，很大问题是我工作不到位，为改善此情况，遂结合实际，制定出20_年的工作计划。

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等)。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系，在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

淘宝客服月工作总结(篇7)

个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。

三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

淘宝客服月工作总结(篇8)

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向

总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。

总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。

这是总结的中心。

总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。

成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。

3.经验和教训。

做过一件事，总会有经验和教训。

为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。

根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项

1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清楚。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体，详略适宜。

材料有本质的，有现象的;有重要的`，有次要的，写作时要去芜存精。

总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。

顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。

首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。

商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。

也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。

邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。

还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。

人总是想占点小便宜给自己心里安慰。

网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。

我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。

做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。

还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。

如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。

三、售后服务

这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。

因为您面对的是上帝。

把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。

对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。

一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。

所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。

做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。

淘宝客服月工作总结(篇9)

客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着“零抱怨无投诉”进行。

三个月来，我以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。我坚持勤奋学习，努力提高业务水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。为公司全面信息化的成功上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

2025关于工会半年工作总结年2025字九篇

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关于工会半年工作总结年2000字【篇1】

XX石油XX工会委员会

20xx年上半年工作小结及下半年主要工作

20xx年上半年，XX工会委员会在集团公司、XX公司、上级工会组织及厂党政的正确领导和支持下，全心全意依靠工人阶级，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕我厂生产任务与企业管理的中心工作，以发展和谐劳动关系为主线，不断加大企业民主管理进程与维护职工利益力度，为企业的民主管理与企业文化建设做出了应有贡献，为我厂各项生产、工作任务的顺利完成起到积极作用。

一、民主管理工作水平稳中有进。

1、坚持一年召开一次职代会制度。

积极筹备并于20xx年1月24日－25日圆满召开了XX第八届职工代表大会暨第七届会员代表大会第二次会议。会议认真听取并审议通过了《行政工作报告》、《提案审查报告》；表彰奖励了20xx度先进集体、先进个人、优秀工会干部、三八红旗手和文明家庭；宣布了20xx年度目标责任考核结果；签订了《集体合同》和《女职工特殊保护专项集体合同》，分别签订了20xx年度一、二级目标责任书；民主测评了厂领导班子及成员，审议通 1

过了《大会决议》。

2、职代会职能小组经常开展活动。

分别五次召开职工代表会议，对住房分配方案、申报先进劳模及职工处理决定进行审议通过。

3、广开言路，职工合理化建议活动有序开展。

根据厂八届二次职代会精神，结合本厂实际情况，修定并下发了《XX石油XX合理化建议管理办法（暂行）》，要求各单位职工代表，结合实际认真做好走访职工活动，并每月上报一条建议意见。五月份，邀请陕西省工运学院培训部主任薛丁齐教授来厂对我厂第八届职工代表、专兼职工会干部进行了培训，以提高职工代表的民主管理意识。三至六月份，已经收集职工意见216条，三月份收集88条，答复返回42条，重复提出46条。其他部分正在转送落实中。八届二次职代会职工代表及三月份意见建议落实情况在职工活动中心一楼公示栏予以公示。

20xx年6月5日陕西省总工会和省能源化工地质工会来厂调研，并召开座谈会。同时，我厂已经呈报材料，有望荣获“陕西省全心全意依靠职工办企事业先进单位和先进个人”。

二、紧紧围绕生产管理中心抓好班组建设和评先树模工作。 20xx年以来，班组建设工作得到了各级领导的大力支持和高度重视，我厂新一届领导班子更对班组建设工作做出了新的构想和创新，使我厂班组在生产管理运行中起到了新的作用，激发 2

了班组员工新的工作积极性和责任感，为我厂生产安全工作顺利进行奠定了良好的基础。

1、全厂班组基本情况

今年以来，为了进一步优化班组管理中的矛盾，精减班组重复工作和负担，落实以安全生产平稳运行为中心的管理理念，通过与基层单位的协商调研后，重新对全厂班组进行了年度注册，本年度共注册生产型班组86个，班组职工总数1800人，后勤服务型班组32个，班组职工700人。

2、班组建设运行情况

为了减轻基层班组繁琐的工作程序，全身心投入到生产运行和管理中，在厂领导的要求下，对我厂所有班组每月上报的“工人先锋号”红旗班组，进行了改革，从以前的每月车间考核上报工会审核考核，转变为一季度由工会牵头组织相关部门考核，合格者予以奖励考核分1-3分，考核内容也随之精炼，为基层管理和班组建设工作的进一步提高减轻了负担，使班组在民主管理、现场管理、基础管理、安全生产等管理工作中轻装上阵，管理有了明显提高。

3、创先争优工作积极开展

年初工会在全厂组织开展了20xx年度先进的推荐、评比、张榜公布、联评、奖励、归档等工作。评选出了一批爱岗敬业，钻研业务，勇于创新，勤奋工作，在生产管理、经营管理、增创 3

效益方面的优秀工作者，带动了全厂职工“学、干、比、超、创”的工作热情。

与安全环保监察科联合举办“强化安全基础、推动安全发展”为主题的安全知识竞赛活动。组织女职工参加XX公司《女职工劳动保护特别规定》知识竞赛答题1120份。

20xx年4月，XX联合二车间常压工段主操作岗位闫改梅同

志荣获“延安市劳动奖章获得者”，为我厂乃至集团、XX公司争取了荣誉。

三、大力开展文化娱乐活动，不断促进企业文化建设。

1、组织春节各项活动并组织秧歌队慰问演出

春节期间由电气车间对两个公园及道路两边进行了灯光景色布臵，增添了节日气氛。分别由各基层单位负责组织举办了初一至初六春节义写春联、游园、象棋、#9@k、麻将、乒乓球、台球比赛及唱红歌、普及安全、消防和企业文化知识问答等活动。特制了传统的转九曲，元宵节举办了焰火晚会，活跃了职工的业余文化生活。

春节期间工会组织XX秧歌队，代表XX公司先后赴延安、靖边、永坪、延川、洛川、黄陵等地向兄弟单位进行了春节秧歌慰问和汇报演出，共计演出十余场次。受到了XX公司领导的好评。

2、文艺演出活动丰富多彩

为了迎接“五〃一国际劳动节”，全面贯彻落实党的十八大

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精神，促进我厂精神文明建设，推动全民健身运动，提高广大职工的身体素质，丰富职工家属业余文化生活，展示企业文化的多样性，增强职工的凝聚力和向心力。举办了20xx年“迎五〃一促和谐”职工文体活动比赛。并且按单位区域划分，25个代表队参加了比赛。激励创新文体活动，推进工间操制度，积极促进全民健身运动，培养职工群众健康向上的热情。“七.一”期间，全力配合“中国梦、XX魂”XX庆祝建党92周年暨先进表彰文艺演出活动的成功举办。同时，在六月中旬，对羽毛球比赛场地、运动员休息处、开幕式会场布臵等做了充分的准备工作，为XX石油集团公司羽毛球比赛在交口河镇的成功举办做出了应有的贡献。

四、关心职工生活，保障职工合法权利得到落实

1、为职工送温暖，开展献爱心活动。

春节前分别慰问离退休职工、北京知青、遗属及老山前线复转军人460人，发放慰问金9.2万余元。慰问特困职工59人，发放慰问金73000元。增大慰问职工的力度，新婚职工贺礼从200元增至500元，祝贺新婚职工33人次，贺礼15900元。“六一儿童节”会同有关部门慰问子校、幼儿园的孩子们，慰问费由原来的每人15元增至30元，慰问孩子935名，慰问费28050元。关心职工群众，今年已经组织252名员工分六批赴桂林-北海-海南一线或北京—山东半岛考察疗养。

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2、关心老职工生活

组织10位退休厂级领导赴洛阳-开封一线考察疗养。并组织两批82名退休职工赴华东五市考察疗养。

3、女职工工作成效显著

在全厂范围内组织了计划生育三查工作两次，组织育龄女职工“三查”1317人次。接待了洛川县计生局对我厂计划生育工作的抽查工作。

“三八妇女节”到来之际，为了使女职工感受到企业的关怀，有877名女职工直接参与了女职委组织的三项活动。3月7日，在工会灯光球场举办了“庆三八 我参与 我快乐 我运动 我健康”系列体育娱乐比赛活动开幕仪式，429名女职工参加了上午举办的“爬山比赛”活动。下午举办的“三分钟衔纸杯运水比赛”、“拔河比赛”丰富多彩、别开生面，把比赛活动现场变成了一片欢乐的海洋，特别是拔河决赛更是把活动推向了高潮，全体姐妹的欢声笑语和助威声、呐喊声令路人驻足，更将节日的欢乐气氛渲染到了极致。同时，各基层单位也根据自己单位的特点，开展了抢凳子、击鼓传棒、转呼啦圈穿别针、齐心协力同步走、五丑运财等不同项目的比赛活动，是大多数女职工度过了一个快乐的妇女节。

二、存在的问题：

1、工会人员短缺且干部队伍素质有待进一步提高。原有八 6

名工会干部提拔或调离，现有工会干部人员工作能力参差不齐，特别是缺少具有文字功底的文书干事和既懂生产、又有一定工作能力的班组管理干事，为工会工作带来了一定的困难。

2、根据厂里统一安排，年初目标责任书安排全年组织开展综合类竞赛活动不少于两次有一定的难度。

三、下半年主要工作：

1、我们将继续大力推行贯彻落实科学发展观，深入学习贯彻党的十八大精神，围绕我厂生产加工与管理中心工作，坚持“促进企业发展，维护职工利益”的工作原则，服务大局，开拓创新，与时俱进，继续抓好职工代表意见建议的收集和落实工作，逐步推行职工代表巡视制度，充分发挥广大职工和工会组织在推动科学发展和构建社会主义和谐社会中的重要作用。

2、重视女职工劳动保护、切实维护女职工的特殊权益。加快制定职工代表参与监督安全生产的实施办法，促进职工代表在企业安全生产中切实发挥作用。

3、结合我厂实际，开展征文、班组台账记录比赛竞赛活动，组织开展以班组为主体的创建红旗班组、创建“五型”班组：即“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”的活动；总结表彰开展师傅带徒弟活动的优秀者。加强和完善合理化建议的评比和奖励工作。

4、班组建设与班组管理工作中，班组长是极其重要的基础 7

保障，所以，在后期的工作中，我们将以班组长的技能和素质提高为重点，在技能与素质的培训教育上加大力度，以请进来走出去为模式，把科学的、实效的、先进的管理理论和理念逐步贯穿到班组建设工作中去，以班组长带动班组成员的渠道，使班组成员业务技能的快速提高，以点带面快速稳步，为员工整体业务技能提高奠定坚实的基础。

5、继续抓好女工工作和计划生育工作。实行计划生育是我国的一项基本国策，督促各级领导千万不能有松懈思想，严格执行“三查”和女职工请假制度，努力实现我厂计划生育百分之百。

6、深入开展扶贫帮困工作，继续把职工最企盼、最关心、最直接、最需要解决的问题，作为工作重点，积极开展帮扶工作，密切干群关系，把送温暖活动经常化、制度化，要带着深厚的感情去工作，去关心职工，把组织的温暖送到职工中去，体现工会组织的作用。

7、加强工会自身建设，是健全高效的组织体系，保障职工权益维护的基础。

陕西XX石油（集团）有限责任公司XX工会委员会

二〇一三年七月十二日

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关于工会半年工作总结年2000字【篇2】

近一年来，学校工会在市、镇两级教育工会的统一领导下，在学校党支部和行政的大力支持下，坚持学习和贯彻《工会法》，坚持以宜都市教育工会第三届教职工代表大会的主要精神为指导，认真履行工会工作的四大职能，“以全面维护教职工合法权益、大力推进民主管理，充分发挥工会桥梁和纽带作用”为工作重点，使全体教职工进一步增强了主人翁的地位意识，对工会工作的支持、信任和满意度空前提高，因而使学校工会工作有声有色，形成了“全员工作热情高，岗位创优意识浓，教工活动参与广、贫困职工有人帮”的可喜局面。现将本年度学校工会工作的主要做法和取得的成绩总结如下：

一、大力推进民主管理，坚持推行校务公开。

近几年来，我校坚持和强化了教代会制度，努力提高了教代会质量，切实体现和发挥了民主参与、民主决策、民主监督的职能作用。我校坚持每学年初召开一次大型的教职工代表大会，参与代表占总职工人数的35%。会议的主要任务是讨论、酝酿学校各项管理制度、方案的修订和补充，充分体现了集思广益、共商大计。在会议召开前，由学校工会印发修订草案的征求意见表，通过全体代表广泛收集群众意见和建议，然后由各部门代表将群众意见归纳综合后反馈到教代会，提交大会讨论，广泛征求全体代表意见，按照无记名、少数服从多数的原则进行民主表决。达到了“公平性、合理性、可行性”的目的，从而极大的调动了全体教职工的工作积极性和凝聚力。

平时，如遇涉及教职工切身利益的重大决定，如“各级评先、职称评定、年度考核‘优秀’人选、民主评议干部、‘不可比学科’质量评定”等，学校工会将临时召开教代会代表大会，进行民主表决，并将结果及时公示，接受全员监督。

校务公开，民心所向。我校校务公开制度坚持一贯，受到了全体教职工的拥护和一致好评。我校校务公开体现了“形式多、内容全、质量高”的特点。我校开辟了对外公开专栏和内部公开园地两大公开阵地;公开形式主要是以定期“公开专栏、教职工大会，临时公示”相结合;公开内容则重点体现了社会、家长和本校教职工密切关注、普遍关心的重点、热点问题。学校内部则重点突出公开了“管理制度、年度考核、评先表模、职称晋升、基建招标、门店夺标、财务收支、大型采购、目标评价、期末奖惩”等及时公开。为此充分增强了学校管理工作的透明度，消除了教职工的疑虑，受到了教职工的普遍欢迎。

本年度末，我校组织了对学校工会工作的综合民主测评，教职工对工会各项工作的“满意率”达90%以上。

二、师德教育，常抓不懈;立足岗位，争先创优。

我校工会坚持以学校党支部、行政密切配合。今年6月，根据市教育工会转发省教工会《关于开展“树师表形象，创文明校风，为全面建设小康社会作贡献”活动》的有关精神，我校通过召开全体教职工大会，全面宣传和贯彻了关于在全体教职工中开展“树、创、献”活动的重大意义，制定了切实可行的活动方案，明确了活动内容，由学校党支部和工会牵头，精心组织实施。其具体做法是：

一是明确活动内容和目的。在活动中教育全体教师提高自身素质，树立师表形象，树立正确的世界观、人生观、价值观，按照“三个面向”和“三个代表”重要思想的要求，弘扬中华民族的传统美德和为人民的教育事业无私奉献的精神;在实际工作中不断提高教师素质，塑造高尚的师德形象;业务上勤奋学习、勇于探索、大胆尝试、精心实践，不断提高“三育人”的能力和水平，力争在本职工作中作出突出贡献。

二是务必将活动形式及活动效果落到实处。在活动中，我校以年级组为活动小组，在全体教职工中开展“师德形象好、教风作风优、育人贡献大”的“三比”活动，开展了“学先进、树身边典型”的先进带头示范作用。活动结束后，学校工会统一组织进行了评选表彰，我校谭德珍、杨晓闻、裴成蓉等10名教师被评为全校先进个人。其中谭德珍老师被一致推荐到市级表彰。同时，他们的先进事迹在学校教师大会进行了交流，为全体教职工树立了身边的学习榜样。

今年4月，按照市教育局、教育工会关于开展“保持先进，为人师表”师德教育月活动的通知要求，我校精心制定了“师德教育月”活动方案。通过学校党支部、工会按照方案组织全程实施、分步落实，收到了显著的工作实效。主要表现在：一是要求全体教师对照“师德规范”和“六条禁令”开展自查自纠、自我检查、互相帮助、共同提高;二是扎实开展了“五个一”活动。其重点是每个教师必须帮扶一名“留守子女”或贫困生的关爱活动，并建立了“帮扶档案”;三是开展了“评先进、树榜样”活动。通过活动总结评比，评选了谭德珍、江斌等校园十大师德标兵，从而在教职工中取到了激励作用。

我校在进行师德教育的同时，为了落实在具体行动中，今年我校在教工中开展了多次“献爱心、扶贫济困”的活动，全体教师踊跃参与，充分体现了教师的高贵品质和“一方有难，八方支援”的传统美德。其中：市特校“扶残助残”捐款千余元，兰凤岭村的意外伤亡事故捐款千余元，为深患重症的大学生艾为捐款千余元。在第二批党员先进性教育活动中，每个党员帮扶一名贫困户和危房户，人均捐款捐物100元。

三、坚持开展文体活动，丰富教工业余生活。

我校现有教工100余人。其中中青年教师占80%，女教师占40%。为了尽可能满足教工业余活动的需求，学校工会与党政积极配合，挤出适当活动经费，坚持常年开展工会活动。我校先后组建了教工蓝球队、教工乐队、女教工健身舞蹈队，经常开展球类、卡拉ok、舞蹈等文艺晚会，日常工会活动红红火火、有声有色。极大的丰富了教职工的文化生活，精神面貌焕然一新。

关于工会半年工作总结年2000字【篇3】

201X年中，在处党委，工会领导部门正确领导下，以三个代表为指导认真贯彻落实党的教育方针、法律、法规，紧密联系学校实际，围绕教书育人这个中心，认真履行工会四项职能，作了如下工作。

一、以三个代表为指导，加强工会组织建设。

为切实贯彻三个代表，加强老师的职业道德建设学校每周进行中心组学习，和周四的教职工业务学习。组织教职工学习三个代表重要讲话，结合工作实际深入进行了讨论，通过集体学，收看录像。教职工职业道德、工作作风、精神面貌都焕然一新。通过以问卷、谈话、督导、评估我校老师，从教学理念，师生关系，社会家长满意率达95以上。工会委员年月进行业务学习、碰头会、会费按时足额收支，召开四届八次职代会。

二、开展学练比活动，立足岗位成才。

为切实巩固应用我校的自主一创新教学模式，本学年进行了第五、六届教学节。过去是校领导安排讲公开课，老师是为了完成任务，现在是为了提高自身素质，展示自己技能，纷纷主动报名，请校领导、老老师听公开课，如青年老师牛俊花、李彩平通过精心准备讲完课后，主动请校领导、老老师提意见，寻找不足，尤其是牛俊花老师她是学校将多媒体较早应用到课堂教学中的老师之一，把过去较难讲述的知识，集形、声、光、电为一体呈现给孩子，收到较好的效果，在山西省青年老师赛讲中受到专家学者一致称赞。学校近日购置了25台计算机，每个教研组，办公室都配置了一台计算机实现了校园联网，为上网查阅资料，制作课件提高了工作效率。学校自主——创新模式教学专题论文获中国煤炭教育协会科研三等奖；山西教育学会获论文集一等奖：有127篇老师教学论文获国家、省、市一、二、三等奖项。在教学能手中有5名教师评为双星级老师，11名教师被评为1星级老师。全校老师获大专学历的64人，本科学历的8人。

三、民主管理学校，校务公开及时。

学校在这方面已成立了校务公开领导小组，相应出台了四条原则，一是突出重点原则，涉及教职工切身利益，容易引发矛盾和滋生腐败现象的问题；教育、教学工作重点问题，学校；内部改革重大事项待都要向教职工讲清楚。二是实事求是的原则，公开内容真实可靠、可信，三是依法办事原则，以法规为依据，保证公开合法化。四是持之以恒原则，不虎头蛇尾依照上述的原则，学校常设公开栏，每月的工资`奖金及评先，大额物品购置，教职工聘任方案等都要通过公开栏，全校职工代表大会，全校教职工大会，专题情况通报会，召开教育教学工作发布会，召开家长会，发告家校联系卡等形式进行公开。本学年为制定我校未来发展蓝图，在全校教职工中征集，《我为学校十五规划建言献策》活动，参加处征集合理化建议活动。

四、组织文体活动，丰富教职工文化生活。

参加处组织的三八女子风采展示获三等奖，举办新春教工联欢会。三八舞会等；组织教工参加团市委保龄球比赛获第五名，组织我校教职工乒乓球比赛，老师节组织教工到文化宫保龄球馆参加保龄球活动通过活动丰富了教职工业余生活，感受都市全民健身乐趣。

五、关心教职工生活送去组织的温暖。

本学年慰问离休老领导高峰，张淑才，老校长书记，慰问退休住医院的老师赵素芬，看望突遭横祸教工周玉婵，凡学校教工无论婚丧嫁娶校领导都要看望。女工进行了体检，对育龄女工五方面指导，婚前教育，孕期引导，产前指导，产后看望。为教工解决夏季饮料、冬菜等生活用品，福利费用人均900多元。

还做了如下工作：依据考核评出了赵勇、赵玉文等十名教工为2001年先进个人，推荐赵玉文为出处先进个人；梁桂林、王林生等九名教工为2002年先进女工；王林生推荐为出处先进女工；杜钰、王惠敏等十名教工评为2001年工会积极分子。全校教工参加了处工会组织的学习新工会法百题知识竟赛。组织了2002迎新联欢会。

以上总结不妥之处请指正。

关于工会半年工作总结年2000字【篇4】

半年来，我校工会在上级工会和各级组织的领导，特别是在学校党政的关心、支持、帮助下，在全校教职工的辛勤工作和积极参与努力下，开展了一系列的工作和活动，并取得了比较好的成绩，现将本学期工作总结如下： 一、继续深入开展“三育人”和“群体师德创优”活动，促进教职工队伍的思想素质和业务素质的提高 1、组织广大教职工认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习《工会法》和中国工会十四大会议精神，深入贯彻党的十六届四中全会大精神，充分认识党和人民赋予教育工作者在社会主义精神文明建设中的历史责任，提高认识，使工会工作致力服务于学校的改革和发展。利用各种宣传工具，如橱窗、墙报、会议、竞赛等形式来宣传党的教育思想，在学期开学初积极配合学校党支部开展师德培训，通过集中学习、分组讨论、自我学习等形式进行培训，全校教职工每人都明知了师德的重要性，积极记读书笔记并向社会作出了承诺，写了师德体会文章并上交学校。平时主要以工会小组和年级组为单位，开展“三育人”和“群体师德创优”活动，涌现出许多感人事迹。象李景明老师在身患重病情况下，仍然坚持上课，直至实在坚持不住住进医院。许多老师舍弃小家庭不顾，而全心全意地投入到学校的教学、教育中；班主任只要学校一个电话，不管什么时间，不管在家还是休息在街，总是马上赶到学校来处理事情，从来没有半句怨言。 2、继续学习宣传贯彻《教育法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》，学习《中小学教师职业道德规范》等法律、法规和师德教育文章。组织全校女教职工参加了“陕汽杯”全国女职工权益保障法律法规知识竞赛。广泛开展“群体师德创优”活动和“三育人”活动，以各年级段划分“群体师德创优”单位，经常性地开展活动。 3、加强青年教师的工作。我校青年教师比例很高，三十五岁以下的占一线教师的一半多，因而加强青年教师工作刻不容缓，培养青年教师工作更是迫在眉睫。本学期对参加青年教师“传、帮、带”活动的教师都有具体要求。学校教务处还组织了两次公开课周，有二十几位老师向全校老师开课；同时，积极邀请一些名师来校讲课、讲学，使我校老师从中得到有益的帮助。鼓励青年教师积极参加各级组织的各项比赛，如教学大比武、论文评比、优质课评比、青年教师素质大比武等，有两位老师获得了市教学大比武二等奖、五位老师获得了市教学大比武三等奖。 4、为更好的适应当前的教育教学工作，要求全体会员积极参加继续教育，并支持、鼓励在职教师参加各种学历考试，同时鼓励教师参加计算机、普通话培训，目前还有几十位老师报名参加计算机三级考核。 二、以推进学校民主建设为重点，切实加强学校教代会制度建设 本学期，在学校党支部、行政的支持下，将于七月上旬召开了XX中学七届六次教代会，会议的中心议题是：民主评议学校中层干部；讨论通过《XX中学教职聘任方案》；教代会代表提案解答。平时能组织教职工学习《浙江省中小学教职工代表大会工作程序》。加强学习民主管理，推进学校校务公开建设工作，学校的大事，如招生、财务、职称评比、评先评优等全在校务公开栏中公开公示，重点事项则通过教代会讨论。 三、切实维护教职工的合法权益 1、关心教职工生活，做到“八必访”。继续做好“送温暖工程”，建有困难职工档案，为特困退休教师XXX积极向上级组织反映情况，争取组织的帮助。继续响应上级号召，开展“一日捐”活动，共捐款三千九百六十五元。积极向学校行政反映教职工的呼声，为教师某实事，如计算机的三级培训事件，为参加培训的老师每人节约了一百多元。 2、努力推进校园文化建设，积极开展丰富多彩的群众性娱乐活动。利用节假日和课余时间，开展了女教工的庆“三·八”杭州一日游活动，庆“五·一”的教职工趣味活动和江南办事处第三届乒乓球比赛，组队参加“括苍蹬山节”蹬山比赛。 3、关心退休教师生活，积极为退休教师服务。年初，为退休教师举办年终茶话会，向退休教师介绍一年来学校的发展和变化，同时虚心听取退休教师对学校工作的意见。在学校的支持下，为退休教师及时解决各种活动经费，今年暑假前，还拨出专门经费，支持退休教师到云南、贵州旅游。平时积极参与退休教师的活动，凡是有邀请的一定参与，没有邀请的积极参与。 四、坚持党的领导，加强工会自身建设 1、组织全体会员认真学习党的十六大四中全会精神和江泽民同志关于“三个代表”的重要思想

关于工会半年工作总结年2000字【篇5】

20xx年上半年，**区总工会在市总工会和区委的正确领导下，在区政府的大力支持下，始终把“围绕中心、着眼大局、服务职工、推动发展、共筑和谐”作为推动工会工作创新发展的主线，创新创效，善抓落实，充分发挥工会组织、引导、服务职工和维护职工权益的作用，在推动全区经济社会发展中做出了积极贡献。现将20xx年上半年工作情况总结如下：

一、围绕“当好主力军 建功十二五”这一主题开展各项活动，引导职工立足岗位创先争优建功立业。

大力弘扬劳模精神，宣传先进模范人物，做好各级劳模的管理服务。“五一”劳动节前夕，我区隆重召开表彰大会，对为我区建设事业做出突出贡献的15家先进单位和奋战在一线的30名优秀工作者进行表彰奖励，激励广大干部职工学先进、赶先进，立足本职、争创一流。大会还邀请了近百名历届劳模、五一劳动奖章获得者参加表彰会，并在会后组织“各界劳模喜看**大发展”活动，带领来自全区各条战线的优秀劳动者见证我区各大项目建设、新农村建设等的蓬勃场面，激发各界职工参与建设、服务大局的责任感和使命感，营造了劳动光荣、创造伟大的良好氛围。

以创建“工人先锋号”为主线，以“安康杯”竞赛活动为载体，动员引领更多的职工群众为实现“十二五”良好开局建功立业。目前，全区共有1957个班组、科室报名参加“工人先锋号”创建活动；有891家单位报名参加“安康杯”竞赛活动，覆盖职工7万余人。

整合工会文体活动资源，加强工会文化建设。为倡导运动理念，增强职工体质，4月16日，我区在**举办“**区春季职工健身长跑比赛”，130名运动员参与了比赛。上半年，总工会还发动职工踊跃参加20xx年全国“美利达”杯自行车比赛和“环球”杯业余自行车联赛、**市职工音乐舞蹈曲艺家协会等，最大限度地满足职工不同层次的文化需求。

二、加强组织建设，全面开展及深化创“六好”基层工会活动，推进基层工会规范化建设进程。

在工会组建工作中以非公有制企业和街道、楼宇、产业联合工会建设为重点，广泛开展建会工作，形成了以联合工会带动小门店、小商户组建工会的工作思路，吸引无法独立建会的个体户建立工会。今年上半年，我区新组建工会组织168家，发展会员4694余人。女职工委员会与工会同步组建、同步批复，女会员在10人以上的企业，女职工委员会组建率达100%。新建单位同步建立经审组织比率达100％。

坚持以“党建带工建，工建强党建”为原则，加大对社区工会和基层工会的指导和服务力度，加快基层工会标准化建设步伐。以庆祝建党90周年为契机，深入开展调研活动，发掘近年来辖区工会在“党工共建”工作中的先进经验和做法。在市总工会庆祝建党90周年纪录片拍摄过程中，多次到我辖区大学路办事处康桥社区、天方集团取材，宣传他们在建设和谐社区、完善职代会制度等工作中的先进经验。

三、加强维权机制建设，强力推进工资集体协商，大力推行民主管理，维护职工合法权益。

上半年，区总工会按照“两个普遍”的要求，坚持“党政主导、工会力推、多方联动，共同参与”的工作原则，注重协商前的`调查、协商中的指导和协商后的监督，通过宣传培训、示范带动等措施，形成了重点推进、上下联动、全面突破的良好态势，圆满完成市总工会下达的企业工资集体协商工作任务。

截止20xx年4月底，我区共签订工资专项集体合同284份，覆盖企业1717家，职工49340人。其中，独立签订204份，覆盖职工16940人；签订区域性合同79份，覆盖企业1317家，职工24558人；签订行业性合同1份，覆盖企业196家，职工7842人。

在开展企业工资集体协商工作中，我区大力推行民主管理制度，营造企业浓厚的民主氛围；健全职代会制度，确保协议的合法性；完善监督机制，强化职代会的监督检查作用，确保工资协商得到有效落实。

四、积极协助落实好保障和改善民生的各项政策措施，加大帮扶力度，强化技能培训，积极为职工排忧解难。

在元旦、春节期间实施以入户走访送慰问、医疗救助送健康活动等为主题的系列活动，为生活特别困难的职工送物资、送政策；为患大病职工送医疗救助；为有就业愿望和能力的下岗人员送培训、送岗位；为困难劳模送关怀等。20xx年双节，区总工会为困难职工送温暖近300人次，慰问物品合计10万余元。“六一”儿童节前后，全区各基层工会共慰问困难女职工子女535人，其中单亲困难女职工65人，困难女农民工112人，发放慰问品2495件，折合人民币18.226万元。

开展以提升帮扶水平，帮扶数量和质量双优，帮扶资金管理科学、使用准确、程序规范为主要内容的帮扶工作绩效建设年活动。加大帮扶资金管理使用的监督检查力度，于3月份主动接受市总经审办及区经审委员会的审计监督。对困难职工档案进了全面梳理整理，困难职工建档合格率达到100%。

强化工会就业服务体系建设。新建一批工会就业再就业基地或技能培训基地，大力开展具有针对性和实效性的职介及培训服务；加强与相关部门联合，开展好就业援助春风行动、“五一招聘”、民营企业招聘周等活动；积极探索开展“工字号”创业带动就业工程，帮助和扶持一大批下岗失业人员和农民工提高就业技能和创业本领，实现自主创业和再就业。上半年培训服务困难职工、下岗失业人员、农民工合计1360人次（含技术工人96人次），实现创业或就业256人。

关于工会半年工作总结年2000字【篇6】

根据教育工会有关的工作精神和期初制定的工作计划，结合我校实际情况认真务实地开展各项工作，学校工会长期以来，一直关心职工生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。现将本年度下半年工作总结如下：

一、积极参与学校民主管理工作，切实维护教职工的合法权益。

根据《工会法》、《教师法》、《劳动法》等国家法律法规，我校工会能够认真行使对学校行政的监督权，积极参与学校的民主管理工作，不断地提高参政议政水平，切实维护广大教职工的合法权益。学校召开二届五次教职工代表大会。会前由学校党支部及工会委员会商榷列出教代会讨论的提案主题及要点，积极让教师参与学校管理，让全体教师参与讨论。让他们以主人翁的精神参与学校全方位的民主管理，修定沙溪实验中学教职工请假制度，沙溪实验中学奖金发放的有关条例。评优、评先、评职称，实行三公开。

二、坚持校务公开。

在校党支部和行政领导的大力支持下，工会能够顺利开展工作，学校工会全面贯彻、执行市行政机关、教育局、教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开。设立学校校长意见箱，布置学校“校务公开”公布栏。今年，我校“校务公开”已接受教育局的检查，受到领导的好评，被评为苏州市校务公开先进学校。

三、积极开展课余文体活动，进一步活跃校园的文化氛围。

为了进一步活跃校园的文化氛围，丰富教职工的课余生活，在学校党政领导的重视和大力支持下，工会能够积极主动地开展形式多样的文娱和体育活动，组织教职工进行体育比赛，每天开放健身房，丰富教职工的课余生活，组织了与沙溪信用社、荣文学校的蓝球比赛;做好妇女节的系统庆祝活动，组织女教师上海一日游，进行妇女检查。为迎接苏州市语言文字先进学校的验收举办了教师硬笔书法比赛，其中石文江、江舟老师获一等奖。

四、开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事

为了让广大教职工感到学校的温暖，进一步激发广大教职工的工作积极性、主动性和创造性，我校工会能够积极配合学校党政领导，大力开展送温暖活动，千方百计地为教职工办实事、办好事。主要工作如下：

1、探望病患：凡是知道教职工或者教师的家人患病住院的，工会领导都能陪同学校领导或受学校领导委托，前往医院或家里看望和安抚，帮助病人消除思想顾虑，尽早恢复身体的康复。

2、慰问丧事：遇到教职工直系家属作古，工会领导都能前往吊唁与慰问，并发动所在工会小组主动给予关心，帮助解决善后事宜。

3、庆贺婚嫁：我校近几年吸收了一大批青年教师，未婚教师为数不少，工会领导十分重视这项工作，能够在婚庆前夕及时到教职工家里道喜，参加结婚庆典;遇到女教工分娩，工会女工委员也能够及时代表工会前往慰问。

总之，我校工会在市教育工会的领导下，发扬优良传统，为教工服务，为学校发展服务，很好地发挥了桥梁作用。今后，我们将再接再厉，把工会办成教工最温馨的家。

关于工会半年工作总结年2000字【篇7】

20xx年上半年，学校工会深入学习贯彻党的__大精神，以科学发展观统领学校工会工作，以市教育工会20xx年工作要点为指导，结合学校实际，办人民满意教育，构建和谐校园，不断推进工会自身建设，努力增强学校工会的工作活力。 具体工作总结如下：

一、加强学习，强化师德教育，提高教师思想素质。

学校工会主动配合学校行政，引导教师转变教育思想，更新教育观念，积极探索和实践“以人为本”的新课程改革，鼓励教师成为终身学习的先行者。继续会同行政开展“优秀教研组”、“20xx学年度教师师德评价”评比表彰活动。提高教师爱岗敬业的自觉性，自觉增强事业心和责任感，树立新的教育理念，尊重学生，信任学生，关心学生，帮助学生。

二、坚持校务公开，加强行风建设，发挥工会的监督功能。

1、实施民主管理。

教职工是学校的主人，是物质文明和精神文明的创造者和建设者，学校工会长期以来，一直关心职工的生活，坚持教代会制度，充分发挥教代会的桥梁、纽带作用，增强教师的主人翁精神，参与学校的民主管理。每次召开教代会，大部分代表都能结合学校实际和切身利益，向教代会提出一些切实可行的提案，校委会争取使提案能得到一一落实。20xx年1月，学校第二届教代会委员任期已满，为了做好第三届教代会选举工作，学校把教代会代表任职条件和代表名额分配到学校各个教研级组，由各教研组民主推选代表，参与竟选活动，顺利完成了新一届教代会委员的选举工作。

2、坚持校务公开。

学校工会全面贯彻，执行教育工会关于“校务公开”的意见精神，积极组织实施学校校务公开，向全校教职工全面公布学校党建、财务、职评、评先、考核、福利、教学、培训、后勤等整个工作情况，布置学校“校务公开”公布栏。如今年的慈善一日捐、爱心集市捐款、学生艺术节获奖情况、期末的民意测评、各种评先评优等等活动的公示。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序进行了全面的、深入的了解，全面调动了广大教职员工的积极性，增强了广大教职工参与管理学校的意见，加强了学校的民主建设和廉政建设。

3、参与学校的决策。

工会在协助校行政进行学校内部管理体制改革的同时，始终参与学校的民主管理，参与学校的决策，对学校试行的改革方案和制定的各项规章制度，广泛征求意见，不断修改完善，保证实施效果。教代会发挥监督功能，对学校领导及教师的工作，进行考评，政治的透明度和财务的透明度成为一种无形的凝聚力，使学校领导班子能把全校教职工紧紧地团结在一起，在各项工作中争创一流。

三、加强工会自身建设，开展各项工作。

1、工会组织和健全各种档案资料，规范管理，提高工作效率，迎接区教育工会对学校工会工作的检查。

2、为庆祝“三八”妇女节，学校工会组织全体女教职员工40余人去浙江安吉赏竹踏青，愉悦了身心。五月份学校团支部、工会组织了全体教师参与的五四青年联欢会。

3、学校在职或退离休教师患病或住院治疗，学校工会都会在第一时间去探望，带去组织的关心。去年过年时陈镇长、两位校长等学校领导主动上门慰问患病的退休教师马美玉老师、杨公本老师及老教师项光明老师。

4、20xx年1月进行进行了沙城一小教师“慈善一日捐”活动，共募得捐款6900元，在全区教育界排名前列。其中陈琼瑜老师捐款800元，一位老师没捐。6月份学校爱心集市募得善款19943.70元

5、关注教职工生活，切实保障教职工的根本利益。学校的建设和发展离不开教职工的辛勤工作，因此，校工会尽力多为教职工办实事，送温暖，努力营造一个团结、温馨、文明的教工之家。在校委会的提议下，我们学校建立了茶吧，让老师们在紧张的工作之余，能够有一个休闲放松的地方。考虑到周一会议比较迟回家，特为各位老师准备了周一的点心。

四、工会20xx年的下半年工作思路

1、继续以教学为中心，教研教改为主题，思想政治教育为核心，进一步加强工会的制衡性，完成桥梁纽带，维护法制的支柱作用。

2、进一步协助学校做好绩效工资改革工作，充分调动教职工的劳动积极性。

3、继续开展丰富多彩的校园文化娱乐活动，改善福利待遇，把关心职工生活放在首位。

4、继续深入开展对新的工会法和章程的学习。

5、开好三届二次教职工代表会议。

回顾上半年的学校工会工作，虽然取得了一些成绩，但是还有不少工作与广大教职工的愿望还有很大的差距，相信下半年，我们坚定不移地在上级工会和学校党支部的正确领导下，学校行政作为后盾的大力支持下，工会工作会有新的进展。

关于工会半年工作总结年2000字【篇8】

第一，我会在“春节”和“五一”期间慰问劳模和困难劳模共计20多人次，送去慰问金5000余元，其中，四大家领导带队慰问困难劳模15人。

第二，我会继续为13名低收入省劳动模范和8名低收入市劳动模范发放工资补助金。

第三，“五一”前夕，我会筹措资金组织35名省部级以上职工劳模在人民医院进行了一次健康检查。二是为更好地发挥劳动模范在社会主义现代化建设中的骨干作用，激励全市人民全面建设湘乡小康社会的积极性和创造性。“五一”期间，我会组织编制了“劳模风采”短片，组织部分劳模和部分企业代表与四大家领导进行了座谈，市委副书记刘永珍发表了庆“五一”的电视讲话。在全市范围内，进一步营造了劳动光荣、劳模光荣、学赶先进、创优争先的社会氛围。

六、其他各项工作整体推进

一是为充分发挥“半边天”的作用，2月28日市总女职工委员会组织召开了庆“三八”总结表彰活动。二是继续开展第五轮“芙蓉杯”竞赛活动。人民银行等单位工会正在筹备“芙蓉标兵岗”的申报工作。二是以“创新求发展，以管理促效益”，大力开展以经济技术创新工程为主体的劳动竞赛。东山农用车辆制造有限公司等单位开展的“传技学艺、互帮互学”活动正在进行之中。三是坚持依法收缴工会经费，拓展经费收缴渠道，继续贯彻湘党发

关于工会半年工作总结年2000字【篇9】

发展是第一要务，创新是第一动力，20-年上半年，二分公司工会紧紧围绕公司创新与发展两条主线，将工会工作深入贴近一线职工，在服务公交改革发展、服务群众中发挥桥梁作用!

一、全力做好疫情防控工作，保障职工生命安全，助力复工复产。

1、疫情期间，根据公司工会紧急通知，分公司迅速响应，通过多渠道购买口罩、板蓝根、消毒水、酒精、测温仪等防疫物资，并发放到一线，保障职工和乘客安全，助力疫情防控。分公司工会共购置防疫物资-元。

2、关怀疫情期间返鄂职工情况，由分公司工会与返鄂职工进行视频通话，了解他们实际情况，向职工传达企业关心。同时，根据公司统一安排，向返鄂职工发放一次性生活补贴，保障基本生活。

3、组织湖北返穗职工座谈会，了解职工在疫情居家期间的生活，同时向职工送上防疫礼包，叮嘱职工做好个人防护，共同面对困难、战胜疫情。

4、齐心聚力多部门联动，广泛开展宣传抗疫工作，科学防控，积极落实防疫工作，由分公司领导班子亲自带领参与，多部门联合，将最新的防疫工作指引落实到每一个驾驶员与站长都100%知晓并熟悉防疫工作指引，积极主动争取在最短时间内将各样最新防疫指引落到每一台公交车、总站、驾驶员、站长处。

二、做好宣教工作，发现身边正能量，鼓励职工提升自我价值。

1、截至5月末，二分公司共计报送信息稿195篇，发送微博及微信50条，涵盖见义勇为、助人为乐、敬业奉献等多个方面，通过宣传报道，对内对外宣传了二分公司疫情期间的优秀团队精神;

2、大力弘扬公交正能量，-微笑服务获公司通报表扬;-获得20-年度-集团“公交之星”;

3、推选优秀职工参加评选，为二分争光，推荐-参加“最美公交司机”评选;

4、参加各项公益活动，提升职工素质，如“爱心专线逛花街”等活动，参加人数达20余人次。

三、企业民主工作扎实推进。

(一)召开职工代表大会，审议文件行使“主人翁”权利。

由于疫情原因，截至5月，分公司通过线上、线下共组织召开职工代表大会共3场，审议包括《-公司工资集体协议(修改稿)》、《-有限公司双方协商代表(讨论稿)》等多份重要文件，保障职工有效行使当家做主的权利。

(二)切实做好企务公开工作，让职工了解企业发展方向。

根据公司工会要求，设立企业企务公开专栏，向职工公开发布关于企业发展方向、职工切身利益等的文件，让职工了解企业发展和自身利益，充分做好监管作用。

四、开展职工关怀慰问活动

(一)开展慰问活动，向职工送上企业祝福

1、完成春节慰问品采购及发放工作，让职工感受浓厚的节日气氛，感受企业关怀。春节前向全体在职职工派发节日慰问品，其中工会购置慰问品费用约为-元。

2、特殊时期，及时关注职工工作环境，为职工提供人文关怀：

(1)为使职工感受企业温暖，分公司于年初寒冷天气期间，多次组织煲姜茶、派姜茶茶包工作，让职工在寒冷的天气里充分感受企业的关怀，一杯姜茶暖心窝。

(2)针对春天霉雨天气，防止春困现象，提高安全生产，分公司为全体职工派发防春困去湿茶茶包，为雨季天气安全行车的一线职工及时送上关心和慰问。

3、提升职工幸福感，每月为生日的职工送上祝福。

(二)做好工会慰问探视工作，及时送上企业关怀与保障。

1、做好职工关怀工作，及时扶助住院困难职工。

发挥工会关怀职工的作用，对发生住院、结婚、生育、丧事情况的职工及时送上慰问。截至5月，二分工会共探望住院以及婚丧生育职工共69人，送上慰问品(含慰问金)-元。同时，分公司工会及时为职工申办市总和省总住院关爱计划及重疾救助，让职工得到工会保障。

2、关注困难职工，及时提供救助。

(1)切实做好困难职工帮扶，为因病致困职工申请工会救助，解职工燃眉之急。截至5月，已申请公司工会困难救助职工9人、申请公司工会定期救助职工9人，申请公司工会济难基金救助2人，共为职工提供帮扶金-元。

(2)做好市总解困帮扶工作，对符合申请市总救助、低困建档的职工，深入了解家庭情况，做好资料审查，确保职工得到帮扶。

五、发挥工会督导作用，积极推进“一室、一站、一家”建设，为职工谋福利。

(一)改善一线办公环境，增强职工幸福感。

改善一线职工办公环境，上半年完成了-总站、-总站的地面修复等3项小修小补工程，修葺费用约-元。

(二)推进职工书屋建设，成立“二分职工书屋”。

进一步丰富职工业余文化生活，增强职工创新意识，提升职工综合素质，4月，职工书屋正式在二分公司揭牌。截至5月，职工书屋藏书约达1000册，报刊30余种，书籍内容包括汽车专业技能、企业行政管理、安全管理、精益管理、修养礼仪、党廉书刊等，并配备电脑，开设多个功能板块，便于职工借阅书籍。

(三)促进职业技能探索，落成劳模技师工作室。

完善劳模技师工作室设施设备，促进职业技能探索。分公司在5月初，对原有技师工作室进行升级改造，增购技术设施和会议设备、实操道具，完善技师工作室制度上墙工作等。6月初，二分公司劳模技师工作室正式揭牌投入使用，分公司计划在本年度开展CAN总线以及车辆驾驶员座椅安全带使用方面进行技术探索和实用性改进，为公司安全生产和技术创新提供新点子。

六、提升职工幸福感，做好职工文体活动组织工作。

1、积极做好工会乒乓协会20-年协会招募会员的工作，在三汽公司工会范围内进行乒乓球协会的广泛宣传招募，为本年度集团运动会乒乓球比赛的选拔及乒乓球协会会员日活动打好扎实基础。

2、积极响应《“中国梦。劳动美”20-年-通集团有限公司工会庆“五一”劳动节、“五四”青年节系列活动之—“寻找最美逆行者”抗击疫情作品征集活动》，报送优秀防疫复工复产随手拍作品、文学类共15个，推动正能量在职工中的传播，传播责任担当、温暖有爱、守望相助主旋律。

3、为普及职业病防治知识，提高职工自我防护的意识和能力，切实保护广大职工的职业健康权益，分公司工会积极深入在职工中进行宣传贯彻《中华人民共和国职业病防治法》(简称《职业病防治法》)。

七、关注女工群体建设，做好女工关爱工作。

(一)特殊时期以新颖方式庆祝三八节。

因应今年防疫特殊情况，三八节期间，组织女工参加各类线上活动，丰富女工业余生活，展现三汽女工热爱生活、朝气蓬勃的精神风貌!

(二)保障女工权益，做好保险参续保工作。

保障女工合法权益，完成新一期女工安康保险参续保工作，同时做好怀孕女职工生育保险报销工作。

(三)加强培育先进女工，女职工屡获殊荣。

分公司优秀女驾驶员马焕君，在日常工作中表现突出，得到上级领导充分肯定，受到公司通报表扬。同时，分公司女工颜捷琳，在团支部管理工作中表现优异，获评广州市优秀团干称号。分公司女职工通过不断提升自我价值，展现女职工巾帼不让须眉的风姿!

(四)坚守防疫一线工作，展现公交女职工“抗疫”决心。

1、迎战“新冠肺炎”，分公司女职工始终坚守在公交防疫一线，驾驶员落实每趟车的消毒和每位乘客的测温工作;站务员做好防疫物资的发放和保管;后勤人员做好防疫物资的采购和发放等。女工们无畏病毒，始终如一的做好本职工作，为市民提供优质的公交服务。

2、疫情期间，分公司女职工颜捷琳和家人共同录制防疫小视频，向职工宣传如何做好自我防护，共同战胜疫情，该视频得到职工们的广泛传播，反响热烈。

八、关注青年团员健康发展，开展活动。

1、在重大节假日，组织青年团员到客流重点站开展志愿导乘服务，通过志愿导乘活动提高青年团员志愿服务意识，为社会做贡献;

2、鼓励青年团员参加各类特色志愿活动，分别组织了“送修进社区”为居民修理家用电器、“志愿服务进社区”为公交站场进行绿化修整等，通过志愿服务提升青年团员社会责任感，共建和谐广州;

3、组建青年抗疫突击队，参与公交行业疫情防控工作。由公司青年团员组建的青年抗疫突击队，在疫情期间，多次到公交总站、客流较大的站点开展疫情防控志愿服务工作，提醒乘坐公交出行的市民注意乘坐公交时，应佩戴好口罩，做好个人防护。同时，突击队员参与到一线日常的防控工作中，落实车辆消毒、乘客测温等，充分发挥青年突击队员不畏病毒，勇于担当的精神!

4、完成年度团员评议，推荐优秀青年团员参评公司年度优秀团员评选;同时，分公司团支部获公司-年度标兵团支部称号。

5、分公司团支部书记颜捷琳，在团支部管理工作中表现优异，获-年广州市优秀团干称号。

九、落实工会安全生产监督职责，做好安全生产督导工作。

发挥工会安全生产监督责任，分公司工会每月参与“安全生产大检查”，对办公场所、线路总站用电设施以及消防器材等设备进行安全检查，对存在问题进行及时整改。截至5月分公司共组织安全生产检查5场，发现问题3宗，已完成整改2宗。通过工会有效监督，杜绝安全生产事故的发生，保障企业财产及员工的生命安全!

十、建设廉洁工会，严格落实工会经费使用和监督

1、定期组织工会委员会会议，审议分公司工会经费使用预算，确保工会会费能切实用到会员身上，杜绝出现铺张浪费的情况。

2、在购买工会大宗固定资产时，组织工会委员会对购置方案进行审议，严格执行招投标工作要求。

3、对申请上级救助的困难职工，严格进行资料审核，并按要求进行名单公示，确保救助情况公开化，让职工共同参与费用监督。

2025行政单位工作总结经典九篇

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行政单位工作总结 篇1

随着社会的不断发展，行政单位的运营与发展也越来越复杂。因此，财务管理的重要性日益突出。作为行政单位的财务管理者，半年工作总结对于全年财务管理的指导与规划至关重要。接下来，我将从以下几个方面总结行政单位财务半年工作。

一、会计核算

在会计核算方面，我们严格按照《中华人民共和国会计法》以及《财政部关于财务管理规范的有关规定》执行。本期会计工作才是财务管理的基础，我们需要时刻关注政策变化，及时调整会计制度与核算方法，不断提高会计核算质量。半年内，我们完整地开展了资产负债表、利润表、现金流量表的编制工作，同时积极把握减税降费的政策红利，确保了每一分纳税人的税收安全。

二、预算管理

预算管理是财务管理的重要组成部分。我们将预算管理贯穿于各个财务管理环节，并积极配合各部门工作，实时了解各项支出情况，及时采取调整措施。在管理预算的同时，我们也为打造信息化工作环境而不断革新信息管理体制，同时抓紧建设管理会计制度，优化预算执行监督机制推动行政单位预算管理向更高层次发展。

三、财务决算

财务决算是财务管理的落脚点。我们尽可能地做好时间规划，确保财务决算工作按时、精准地推进。并且积极落实财务会计信息公示制度，实现了政府财务公开的要求，不断满足百姓对政府财务透明度的需求，打造了一个信息公开的行政单位。

四、风险管理

财务管理中的风险管理，尤为重要。我们积极探索并落实安全预测、风险分析、防范及应对机制，同时建立合适网络与内控体系，在确保财务安全的前提下，更好地控制财务风险，为政府运营提供重要保障。

五、政策宣传

财务是一项繁琐的工作，然而，大家都希望透明公开，对外提供有效的政策和服务，同时使政策的执行更加容易理解。我们积极与相关部门密切合作，宣传政府财务政策，并适时回应公众关注与质疑，鼓励社会对政府的监督，同时减少公众对政府的非议。

综上所述，行政单位财务半年工作已经取得了一定的成果，但也查出了很多工作中的不足之处。在后续工作中，我们会更加积极地改进财务管理，规范行政单位财务管理的体系机制，不断提高财务管理水平，为行政单位运营创造最佳的财务环境。

行政单位工作总结 篇2

一、工作回顾

20xx年在忙忙碌碌中度过了。来到公司虽只有几个月的时间，感觉已完成适应并很快进入工作状态。公司在这短短的几个月中也发生着巨大变化。从十月份完成了职能部门工作整合以来，行政工作在公司领导的大力支持和指导下，在各部门的协助下，完成了以下几项重要的事情。

1、办公室迁址。

除研发和生产部因工作需要外，天丰磊公司其他部门及中测宏宇公司全体人员由上奥世纪搬至弘彧大厦。改善了办公环境，同时便于公司统一管理。新办公室的选址、签订合同、装修、搬家及其他后续工作等是由行政部来做的。基本按时按质完成了任务。

2、工商变更。

行政部门涉及天丰磊和中测宏宇两个公司的工商变更。目前为止，天丰磊的变更地址和变更股权工作已全部完成。中测公司的变更地址已完成，变更股权需等所有投资额到位后进行。预计在明天春节后。

3、新公司注册。

按公司整体战略布署，新公司的注册公司也在顺利进行中。目前已完成银行入资，会计师事务所验资等工作。预计明年x月份能办完所有相关手续。

4、行政管理制度的建立。

为加强公司管理，保证公司经营正常进行，规范公司员工行为，维护公司良好形象，特制定行政管理制度。行政管理制度经过修改讨论后于明年元月开始正式执行。行政管理制度包含......

5、逐步开展公司活动。

行政部门的重要工作之一就是定期举动公司大小活动。这也是企业文化建设的重要组成部分。从十一以来，行政部举办了台球比赛、生日会、搬家庆祝会等活动，其中年度总结会正在积极筹办中。将于元旦中旬召开，届时将有精彩的奖品和亮点呈现给大家。

行政单位工作总结 篇3

一、努力学习，不断提高自身素质根据安排，我先后认真学习了有关法律法规及驾驶方面的知识，特别是结合今年的整顿机关作风活动，进一步学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，从而使自身素质有所提高，达到了学以立德，学以增智，学以致用的目的。

二、钻研业务，安全行驶

我积极参加了安全培训12期，并认真学习和钻研驾驶专业知识，不断提高驾驶技能。在工作中，我牢固树立行车万里，安全第一的目标，对车辆及时检查、维修，确保安全出车，文明驾车。

三、严格自律，努力搞好服务

我严格按照各项规章制度，坚守工作岗位，不迟到，不早退，不误事，不无故缺勤，做到随叫随到，服务调度，听从指挥，自觉维护单位和个人形象。

四、爱护车辆，勤俭节约

我经常保持车辆的完好与整洁，认真坚持三检、一保制度，努力做到了三清、四不漏。努力达到励行节约的目的。

总之，一年来，通过认真学习，我安全驾驶并取得了一定成效。但是与领导与同志们的要求相比，还存在一定的差距，因此我要在今后的工作中加以改进，扬长避短，争取在新的一年里更上一个新的台阶。

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。努力学习理论知识，学习党的民族宗教政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央保持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识，不断武装自己的头脑。并根据工作实际情况，努力用理论指导实践，解决自己在工作中出现的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

二、脚踏实地，认真做好本职工作

我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，半年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任、不超位，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，从小事做起，老老实实做人，认认真真工作，才能完成好本职工作，进而创造性地开展工作。

一、在党务政务工作方面，我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份。安质按时地完成了各项工作，保证了全局工作的正常进行。做好了我局机关各类规章制度的制定工作，坚持二、五中心组学习和政治学习，按照年初制定的学习计划，认真准备好学习资料，按时组织学习。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料，为局领导班子更好地决策，服务与业务科室提供参考依据。通过半年实践，使我不仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化训练。

行政单位工作总结 篇4

20__年，在领导的支持和帮忙下，我与单位同事的团结协作，以求真务实的工作精神，较好的完成了各项工作任务，取得了的必须成绩，现就20__年度个人工作状况总结如下：

一、认真完成会计核算工作，及时上报各类会计报表

制定了内部会计帐务处理规章制度及管理工作办法，加强财务内部管理，对各项经济业务手续的审核认真细致，严格把关，并能够及时与部门预算比较，对不合理的开支拒绝办理。加强和完善国有资产管理，为防止我办的国有固定资产的管理出现问题，我们升级账务软件将过去单一的固定资产管理升级为多样式的管理，为固定资产的`使用和管理打下更好基础。对会计资料进行了整理，将相关会计档案进行了整理入档，使我办会计工作向标准化、规范化更进一步。

按照市财政局的要求对固定资产账等银行往来账款进行了逐笔核对并进行了账务调整及上报工作。同时，按照审计制度对拨出的各项资金进行了严格的审计，现审计工作基本完成。按财政有关编制预算精神，结合我办实际支出状况，经认真研究测算，按规定时间完成了预算上报工作。

二、保障正常经费的下拨，用心争取资金，提高资金使用效益

三、用心参加业务培训，适应新形势的要求

近年来，市、区财政局加大了预算管理改革力度，不断推出改革新举措。今年将固定资产纳入财政“固定资产动态管理”等。改革给会计工作带来许多新变化，这就需要不断地学习才能适应新形势的要求，为此，我用心参加财政局组织的各类业务培训。按照“学习制度化、资料个性化、形式多样化”的要求，透过学习提高了自身业务素质和业务技能。

四、今后的工作计划

做好财务计划管理，加强财务计划执行状况的分析和控制，加强财务事先参与决策工作从源头上做好财务管理工作，为领导决策带给有用的决策信息。加强会计的核算和工作，认真按照会计准则和会计制度严格审核会计原始凭证及记账凭证，杜绝一切不合理的开支，继续加强对严重超过预算的各项支出进行严格控制。做到收入、支出科目细化控制到三级科目，并加以认真进行分析。按时提取工会经费，职工福利费和个人所得税工作，及时交纳职工医疗保险和税金。在对各项目和专款的使用中，要严格按照“专款专用”的原则，对各个项目资金的使用进行监督和管理配合审计部门做好资金的审计工作。

行政单位工作总结 篇5

来到公司已经有一年的时间了，自从来到公司后一直从事行政工作，一年过去，回顾一年的经历，对自己的工作进行总结。

一、工作态度

在工作中工作态度非常重要，我在公司做行政工作，对待行政工作的态度，我始终保持，认真细心，做好每一件事情，不因为自己从事行政工作就此轻视他，也不因为自己对这个岗位有经验就不认真对待，工作是需要不断努力才能够做好的，行政工作也是一样的，心中工作中每一次工作细节我都不会忽视，留意自己所做的是否好。对待工作我从来不会敷衍了事，更不会，偷工减料，因为如果行政工作没做好，对其他部门工作造成影响将会后果不堪设想，我既然来到了纪要对自己的工作负责，对自己所做的事情负责，我的工作不但是在为公司在做事更是在为自己在做。

二、增强工作技能

我虽然有一定的工作经验但是相对而言我的工作经验还是不足的，自己的阅历不够，在在工作的过程中也会遇到很多的问题，为此我经常的通过各种渠道，各种方式，来学习，我经常向老人请教，学习他们工作的经验，学习他们的工作方式，体会这些工作方式并自己去尝试去领悟，不断在实际的工作中去运用，对各种理论知识加强学习，掌握各种理论基础，只有把这些理论学好吃透这才能让我在工作的过成功得心应手，公司里面的很多技能培训也经常参加，开拓自己的知识面，丰富自己的知识技能，通过一次次的实际工作，在失败中总结，在成功中分析，用心去学，去练习，把自己掌握的理论完全转化，从而提升自己的技能，让其融合。

三、分析问题解决问题

四、在工作中给自己定目标

想要做好工作并不是光靠想就能做好的还要给自己设定一个目标，我给自己设定了多个短期目标，和每日工作计划，通过对工作计划的坚持，以短期目标为点，一点一点完成自己的工作，这样可以很好的减轻工作压力，让工作变得容易且能够快速的完成这样让我在工作过程中没有出现工作乱套的现象，使得工作井井有条的进行了下去。

一年时间已经过去，在下一年我将会努力的去做好自己的工作，不断的完善自己的不住吸取经验，让下一年更好。

行政单位工作总结 篇6

一、政治思想坚定

我一直重视加强学习和党性修养，努力提高理论素养，要求自己精神境界要高，政治上要强，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到了严格遵守党的政治纪律，以大局为重，以党和人民的利益为重。

(一)理论学习求深求真

一是认真学习了雍宗满同志和《中国纪律处分条例》、《中国党内监督条例(试行)》，学习了《中华人民共和国》、《中华人民共和国行政许可法》、《中国人民政治协商会议章程》、《达州市关于行政机关行政过错责任追究制暂行办法》以及其它林业法律法规及业务知识。在学习中突出系统性，掌握其科学体系;二是积极参加县委中心组的学习和讨论，并撰写学习;三是平时尽量减少事务应酬，不管工作再忙，每天都要挤出时间学习，特别是利用晚上和节假日学习。

在学习和工作中，我运用实事求是的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，坚持不唯书、不唯上、只唯实，用理论指导实践，在实践中得到了较大提高，从理论上的成熟走向了政治上的成熟，增强了执行党的基本路线的自觉性和坚定性。

(二)党性锻炼求严求强

我坚持党性锻炼，按照领导干部要讲政治的要求，在政治上始终与县委保持高度一致，在大是大非问题上，做到头脑清醒，政治坚定。坚持顾全大局，主动积极向党组织领导和县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养，增强自己的政治素养，自觉做到个人服从组织，下级服从上级，尊重爱护同志，努力维护党的团结和统一。

二、坚持集中制

坚持“集体领导、集中、个别酝酿、会议决定”的集中制原则，凡重大事宜都经集体研究作出决定，并坚决贯彻执行，没有特殊更没有特权。一是彻底改变了多年以来班子成员团结不够、合力不强的状况，形成了相互支持、团结协作，密切配合的良好局面。二是根据工作需要，对班子成员进行了分工，实行分工负责制，明确了分管工作和职责。三是工作分工不分家，相互支持，团结协作，密切配合，形成整体合力，将林业事业推上了新的台阶。四是经常开展批评与自我批评，按时召开生活会，在领导班子中形成了大事讲原则，小事讲风格，思想上常交流，工作上常商量，感情上常沟通的科学管理和决策的良好氛围。

三、选拔任用干部方面

坚持贯彻党的干部路线方针政策，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》规定的原则、条件、标准和程序选拔任用干部，自觉抵制选人用人上的不正之风。一是坚持党管干部原则;二是坚持任人唯贤、德才兼备原则;三是坚持群众公认、注重实绩原则;四是坚持公开、平等、竞争、择优原则;五是坚持集中制原则;六是坚持依法办事原则。符合把领导班子建设成为坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领，全心全意为人民服务，具有领导社会主义现代化建设能力，结构合理、团结坚强的领导集体的要求。

四、立党为公、执政为民

牢固树立了立党为公、执政为民的理念，所做的每一件事情，代表了最广大人民群众的根本利益。一是树立了全心全意为人民服务的思想，发扬了求真务实、言行一致的优良作风。二是作风扎实，深入实际，进行调查研究，帮助基层解决实际困难。今年9月，本人带领副书记赖从建、机关党委书记刘国英同志，深入基层各单位，专门征求意见，解决具体问题，基层干部职工深受感动。三是加强了党员、干部、职工的思想政治工作和教育管理，坚持“三会一课”制度。四是开展了创先争优活动，拟定了创先争优的五年规划及实施方案。五是开展了林业系统警示教育活动。六是开展了“四项教育”活动，取得了显著成效，使全体林业干部职工提高了政治理论水平，增强了主义信念，密切了党群干群关系，形成了“爱岗敬业、廉洁从政、为民谋利、开拓奉献”的良好局面，提高了办事效率，树立了良好的林业形象。七是为民办好事办实事效果佳，为基层林业站争取纳入了财政预算;为国有林场土地工理顺了劳动关系，解决了职工的后顾之忧;为改制企业原木材公司职工理顺了户籍关系;现正在协调解决国有林场医保事宜。八是对团坝镇赵家村进行了重点帮扶，为群众排忧解难，帮助老百姓脱贫致富，该村人平纯收入增加150元。九是关心本系统机关干部职工及退休职工生活，包括救助本系统困难职工子女上学，慰问贫困党员，看望职工及退休干部生病住院等。

五、廉洁自律

一是自觉遵守《廉政准则》及党风廉政建设的各项规定，自觉遵守党的纪律，执行党的决定，廉洁自律，以身作则，抵制各种不正之风，凡是要求别人做到的，自己首先做到，凡是要求别人不做的，自己坚决不做。二是勤俭节约，发扬艰苦奋斗的优良传统，严肃了有关纪律，并层层签订了责任制。三是过好“五关”，淡化名利，自觉遵纪守法，严格依法行政，树立了良好的领导干部形象。四是严格财务管理和工程质量管理，做到节约开支，帐目清楚，无挪用、乱用现象。五是退耕还林和天保工程造林用苗木坚持公开招标，一切正规化、公开化、程序化动作。六是不同流合污、推波助澜，而是洁身自好，纯洁党性。工作20__年，自己、妻子、女儿均未涉足商场，畏商场如虎，更谈不上违规经商办企业。七是从来不参与任何形式的赌博。

行政单位工作总结 篇7

我一直重视加强学习和党性修养，努力提高理论素养，要求自己精神境界要高，政治上要强，树立正确的世界观、人生观和价值观。做到了严格遵守党的政治纪律，以大局为重，以党和人民的利益为重。

(一)理论学习求深求真。

一是认真学习了马列主义、毛泽东思想、***理论和“三个代表”重要思想以及党的十六届三中、四中全会精神，还学习了雍宗满同志和《中国***纪律处分条例》、《中国***党内监督条例(试行)》，学习了《中华人民共和国》、《中华人民共和国行政许可法》、《中国人民政治协商会议章程》、《达州市关于行政机关行政过错责任追究制暂行办法》以及其它林业法律法规及业务知识。在学习中突出系统性，掌握其科学体系;二是积极参加县委中心组的学习和讨论，并撰写学习;三是平时尽量减少事务应酬，不管工作再忙，每天都要挤出时间学习，特别是利用晚上和节假日学习。

在学习和工作中，我运用***同志实事求是的立场、观点和方法，研究新情况，解决新问题，坚持不唯书、不唯上、只唯实，用理论指导实践，在实践中得到了较大提高，从理论上的成熟走向了政治上的成熟，增强了执行党的基本路线的自觉性和坚定性。

(二)党性锻炼求严求强。

我坚持党性锻炼，按照领导干部要讲政治的要求，在政治上始终与县委保持高度一致，在大是大非问题上，做到头脑清醒，政治坚定。坚持顾全大局，主动积极向党组织领导和县委请示汇报工作。通过认真严格的党性修养，增强自己的政治素养，自觉做到个人服从组织，下级服从上级，尊重爱护同志，努力维护党的团结和统一。

行政单位工作总结 篇8

乡镇教师工资的正常发放，行政政法单位办公办案及教科文事业的发展的需要。xx年，我们主要做了以下几个方面的工作：

今年，我省对农村义务教育阶段补助公用经费核定标准为：小学生255元/生，初中375元/生;补助贫困寄宿生的标准小学每生每天补助2元，初中每生每天补助3元;比去年都有所提高。我县根据实际，制定了《蒙城县调整完善义务教育经费保障机制改革实施办法》、《蒙城县农村义务教育阶段家庭贫困寄宿生生活费补助管理办法》等有关规章制度，明确了我县义务教育经费保障机制改革中补助资金新的补助标准及补助办法、改革的实施步骤及保障措施。xx年中央及省应补助我县中小学生均公用经费共计6731.6万元，目前，已分批拨付到各义务教育阶段学校。对于县财政负担的生均公用经费220万，也已拨付到位。保证了各中小学正常办公教学的需要。全县义务教育阶段贫困寄宿生人数652人，全年需补助资金48.8万元，也已补助到受助学生手中。

根据省市文件精神，今年继续对中职学校学生资助国家助学金，资助标准为1500元/生年，资助对象是具有中等职业学校全日制正式学籍的在校一、二年级所有学生。今年，我县确定的xx年中职学校家庭经济困难学生共4650人，全年需要资金697.5万元。此项资金已通过在建行开设的专户，直接打入受助学生账户。

根据上级文件精神，结合我县实际，今年出台了《蒙城县二oo八年奖励扶助民生工程实施方案》。在实施方案中明确提出今年计生奖扶工作的目标任务、实施步骤、工作时间进度。

上半年，我们完成奖励扶助对象的确认工作，xx年共确认奖励扶助对象757人，其中：只生育一个独生女的174人、只生育过一个独生女且死亡现无子女的10人、多子女死亡现无子女29人、只生育一个独生子的369人、只生两个女孩的175人，全年需补助资金49.97万元。今年七月份，已将补助资金通过“一卡通”补助到奖扶对象账户。

xx年，我们继续与有关部门配合合理确定受助对象，对今年被全国普通高等院校录取的蒙城籍应届本科贫困大学生给予适当的资助，资助标准为：一般贫困户标准1000元/人，特困户标准xx元/人。今年，我县资助贫困大学生441人，补助金额为54.8万元。使一批家庭困难的学子能够走入大学的.校门。并进一步并完善管理制度，建立贫困家庭大学生救助的长效机制。

几年来，通过完善考核制度，建立档案管理体制，工资统发工作正逐步正规化、正常化。今年，我们又进一步整理、完善了统发工资人员台账管理，并对部分乡镇在编不在岗教师进行了核实清理。今年6、7月份行政事业单位执行正常晋升级别工资，由于此项工作涉及两个年度，工作要求细致，录入时我们力求准确，并对增资进行了补发。

另外，我们根据省下达平均数，对我县的津补贴进行了认真测算，形成了《蒙城县规范公务员津补贴实施方案》，已上报省厅，我县规范津补贴工作正逐步开展。

我县旅游资源虽然丰富，但配套设施相对滞后。为此，今年以来，我县积极实施了以修建板桥集战斗纪念馆、续建庄子祠、整修文庙、重建九鼎灵山寺紫竹阁、打造“楹联文化一条街”、万佛塔公园景点环境整合等为主体的“一馆、一祠、一庙、一阁、一街、一园”的“六个一”工程建设。为此，县财政在财力并不宽裕的情况下，优先安排文化产业工程建设经费1065万元，用于“六个一”工程建设。为确保财政资金透明、合理、高效投入使用，对此项资金实行了专户管理，确保专款专用。在资金拨付上严格按照与建筑商的合同规定进行，根据工程进度拨付资金，并由牵头领导、业主单位、监理方集体讨论认可并签字后方能进行资金划拨，我们也多次深入到工程现场，查看工程质量，做到了公开、、透明、规范、高效。

近年来，上级补助我县行政教科文及政法单位专项资金较多，为加大对用款单位专项资金跟踪问效的力度，xx年底，行财股在县会计中心设立了行财资金专户。按照《蒙城县财政局专项资金管理办法》的规定，上级及县本级补助的专项资金先进入专户，专项资金到达后二个工作日内通知项目单位，用款单位提出的申请后，手续齐全的限时办结。对工程项目实行现场察看，按工程进度拨付资金，对专项资金实施事前事后监督，注重跟踪问效。确保专项资金专款专用，提高资金的使用效益。

行政单位工作总结 篇9

20xx年上半年转眼已过去，回顾这半年来，在公司领导的关心指导和各部门的支持与配合下，行政部顺利完成上半年度的各项工作。

行政安全、后勤保障工作较为复杂和琐碎，一直以来，本部坚持以“分工不分家”的原则来做好各个部门的后勤服务保障工作，各自在行政工作各方面都有所提升，但也有不足之处，需不断学习，不断积累工作，努力完善行政全面工作，现将这半年的工作情况总结如下：

一、工作

安全生产工作是行政后勤工作的永恒主题，我们一直坚持“以人为本”的管理概念，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“隐患险于明火，防范胜于救灾，安全重于泰山“的安全意识，完善和落实各项安全管理责任制，强化对特种作业人员的安全培训，加强安全生产管理，较好地完成安全生产工作任务，促进各车间（班组）各项安全工作的开展。 20xx年上半年度深圳全公司整体工伤事故共发生5起，同比20xx年度同期下降30%，重大、特大事故为零，因操作失误，发生火灾事故1起，未造成重大经济损失，（公司已按消防相关法律法规作出处理）。黄江工业园上半年度发生工伤1起（深圳藉员工），同比20xx年度同期下降90%，无重、特大事故发生。

深圳、黄江行政部按月对公司安全员进行安全管理培训，技能培训，从车间自查着手（查出隐患及时处理），加强监督管理，强化制度落实，把安全责任层层落实到每一位。

根据政府发文精神，黄江工业园全力推进“四个能力”建设，现已经入攻坚阶段，“四个能力”的建设使黄江工业园在安全生产工作业绩上取得实质性的突破。

二、行政后勤保障工作

公司后勤工作，如行军战场同出一撤。为保障员工身心健康，创造良好休息住所，由行政部牵头，更换新床，并对整体宿舍进行杀虫，以避免虫叮蚊咬，传播疾病。

员工就餐是行政部后勤职工生活保障工作中的重点，为达到众人就餐需求及在与饮食公司的配合下不断改善就餐质量和服务，以收集广大职员工的建议为依据，对饮食公司行政部建立实时有效的监督、跟踪机制。

行政对外工作是全公司对应政府相关部门唯一途径，是外界传达于公司信息的唯一渠道，社保的办理、工伤的处理及理赔、职业病体检及排查等诸多系列工作。

作为行政部的附属部门保安队，在这半年的工作中，在处理救火、异常等突发事件时能够沉着、冷静；在日常工作、巡逻中，发现不安全因素能够及时处理（排除）。上半年共计排除隐患4起，为公司挽回了系列损失，纠正严重违反厂纪厂规的员工30余起。

为了同一标准、提升保安队伍的整体素质，在政府相关部门的组织下，全员经过培训、考取上岗证，全面提高了保安员的服务意识及服务技巧。

车务科是公司交通运输管理科室、半年以来，在交通运输安全方面作出巨大努力与贡献，事故率为零。因司机为特殊工种，上班时间非固定，是按各部需求出车，任劳任怨。

三、制度建设

加强制度建设，提高行政管理能力。建立健全具有全局性、稳定性和长期性的各项规章制度，在现有基础上，进一步完善、优化和健全部门职责、、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的后勤服务保障工作制度，明确职责，合理分工。新增管理性制度文件2份，制度的功能在于规范和约束行为，为此加强制度建设将有利于规范和约束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、规范化和法制化。

四、增产、节约

为了更好控制成本、实施做好增产节约制度，行政部在一切对外制作设施、设置等进行了严格把关和管控。对于公司及宿舍水电使用，将节约水电向全体员工进行和宣传，并随时调配房间住宿人员，对宿舍管理及时维修损坏的输水、电源等设施，避免及杜绝浪费。

五、行政工作中的不足点

半年以来，行政工作基本完成原定计划及总经办下达的任务。但也存在诸多不足，在生产安全管理方面缺乏连续性的跟踪，有时未能按时有效完成隐患整改，在食宿管理方面未达到精益求精。后勤保障方面需进一步提升。

六、下半年的打算

必须强化行政业务学习意识，因此，我们既要学习行政工作业务知识，同时增长实际工作的本领。在安全生产工作方面，加强安全生产教育，对责任人进行追责的同时落实管理人员的“一岗双责”工作。

加强进取意识，提高创新能力。有效履行和不断强化行政管理的职能，提高服务质量。现随着公司经营管理的转型升级，如今行政工作的内容和要求都发生了很大变化，从原来的单一后勤服务工作发展到如今后勤政策制定等事务工作。为适应这个发展趋势，做好新形势下的行政工作，就需要不断的总结、创新和提升。

2025支教老师工作总结500字九篇

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支教老师工作总结500字【篇1】

自从我踏进校园那一刻起，就以高度负责的主人翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。首先，服从领导工作安排；严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求，做到按时到校，不迟到不旷课，有事先请假，坚持集体办公，按时完成领导交给的各项工作任务；其次、与群众打成一片，不搞特殊化。利用茶余饭后或工作之余与老师们聊聊天，叙叙家常，谈论一些生活和工作上的琐事。生活上从不向学校领导提出过多的要求，一律按学校的要求去办事；第三，树立主人公的意识。凡是涉及到学校利益的事，我总是从学校这个角度去考虑，凡是关系到学校声誉时，我总是认真争取。

在班主任工作中，我结合本班的班情以及孩子的心理特征，注重以下几个方面的工作：

（1）注重孩子的养成教育。我利用班会课组织学生自主学习《小学生日常行为规范》、《小学生守则》，逐步培养学生良好的个性行为习惯。

（2）培养孩子的自觉性。从纪律、卫生、学习态度、交际用语等方面对学生进行规范化教育，使孩子们明白该做什么，不该做什么。

（3）重视主题班会和社会实践的开展。

（4）努力创建团结的班集体。组织孩子们学习先进班集体的优秀事例，并选取电影电视中的典型故事情节对孩子们开展专题主题班会。

（一）是“听”，按照学校的安排，我认真听了许多优秀教师的公开课，从中学到了许多，积累了丰富的课堂经验。

（二）是“写”，我结合教学大纲以及自己对教学中的见解，有针对性的对学生各个不同层面做出分析，认真撰写好教案。

（三）是“教”，在教学过程中，我面对农村的教育现实，大胆改革，大胆创新，把课本知识和学生实际结合起来组织教学，并结合学生的作业完成情况、测试的情况来进行教学。

我在所教学生身上，倾注了全部的爱。工作中，我发挥吃苦耐劳的工作作风，兢兢业业地教学精神，很快便与学生、家长、校领导和其他老师建立了和谐的关系。我还非常注意学生的养成教育，个人卫生教育，帮助他们养成良好的生活习惯。我还非常关心学生的生活情况，经常和学生谈心，了解每个学生的生活，嘘寒问暖，帮助有困难的学生，当我了解到班里哪个学生家里比较困难，就动员同学一起来帮助生活有困难的学生。

两年支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。尽管看起来显得有些平淡，但是我认为，它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。我希望在以后的教育教学工作中，继续本着对教育事业的热情，以我心努力去探索，去奋斗。

路曼曼其修远兮，吾将上下而求索。

支教老师工作总结500字【篇2】

一年的支教生活即将结束，回顾一年来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到受援学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。而我自己在支教的同时也得到了升华，无论在思想上、业务上也可以说获益匪浅！我敬佩胡集一中老师忘我的奉献精神，认真负责的工作态度，他们才是我真正学习的榜样。在胡集一中领导的大力支持下，同事的无私关怀下，我顺利完成了这期的支教工作，现总结如下：

一、降低重心,做教学一线的普通人

我并没有因为支教就有了“光环”。自从我踏进胡集一中校园那一刻起，就没有把自己当成一个“流水的兵”，而是以高度负责的主人翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。首先，服从领导工作安排；严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求，做到按时到校，不迟到不旷课，有事先请假，坚持集体办公，按时完成领导交给的各项工作任务；其次、与胡集一中师生打成一片，不搞特殊化。在学校食堂里就餐，并利用茶余饭后或工作之余与老师们聊聊天，叙叙家常，谈论一些生活和工作上的琐事。生活上从不向学校领导提出过多的要求，平时与老师交谈中，从没有居高临下的优越感，一律按学校的要求去办事；第三，树立主人公的意识。凡是涉及到学校利益的事，我总是从“胡集一中”这个角度去考虑，凡是关系到学校声誉时，我总是以一个“胡集一中教师”的身份去争取……这样过了一段时间之后，我打心眼里高兴，为他们能够接受、理解我而高兴，为我能够融入胡集一中这个集体而高兴。

二、精心准备并做好示范课和专题报告

我在繁重的教学工作之外，还承担了一项十分重要的任务，那就是指导我们学校青年教师的教学工作。听了青年教师多节随堂课后，我提出了许多的意见和建议，并悉心指导授课教师，使青年教师的教学水平有了很大的提高。

三、认真听课、评课，精心指导我校教师的教学工作。

（一）是“听”，按照学校的安排，我把许多教师的课，认真地听了一遍，摸清了教师们课堂教学的基本情况，找到了教师课堂教学中普遍存在的一些突出问题。

（二）是“讲”，我对教师课堂上暴露出的这些问题，进行了认真分析，归类，并利用间周一次的教研活动时间，有针对性地，有计划地举行辅导讲座。为了让教师们学有所获，每次讲座，我都要翻阅大量的资料，认真撰写讲座稿。在讲座的基础上还做了多次的示范课，起到了较好的示范作用。

（三）是“跟”，学校为我安排了几位青年教师，我深入课堂，随堂听课，进行跟踪指导。一期来，我随堂听课达20节，评课、指导课达10多节，几位青年教师的课堂教学水平有了明显提高。他们的教学理念、教学方法深深感染着周围每一位教师，为教师的教学起到了模范作用，推动了学校新课改的顺利实施。

四、关心学生，奉献爱心，做学生的良师益友。

我在所教学生身上，倾注了全部的爱。课前，我认真备课，了解每一个学生的各种情况，因材施教。课堂上我再现教师的风采，精彩的讲述，循循的诱导，积极地鼓励，深深的吸引着每一个学生。课后，我认真批改作业，按“四精四必”处理好学生作业，并对差生进行重点辅导，总是让每一个学生都理解消化了才肯罢休。工作中，我发挥吃苦耐劳的工作作风，兢兢业业地教学精神，很快便与学生、家长、校领导和老师建立了和谐的关系。我还非常注意学生的养成教育，个人卫生教育，帮助他们养成良好的生活习惯。我还非常关心学生的生活情况，能够和学生谈心，了解每个学生的生活，嘘寒问暖，帮助有困难的学生，当我了解到我班刘云云同学家里比较困难，我就经常把家里的旧衣服送给他，并且还动员同事一起来帮助生活有困难的学生。我还针对学生课外知识面狭窄这一实际情况，经常从自己家里带书借给学生看，扩大学生的知识面，增强课外知识储备量。

一期支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的。尽管看起来显得有些平淡，但是我认为，它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。

支教老师工作总结500字【篇3】

今年夏天，对我来说，注定是难忘的。作为一名支教老师，我在安康市的唐庄小学度过了盛夏时光。不等我细细整理，半个月的支教生活已经结束。转眼回望，这一假期的支教生活中有成功，有失败，有快乐，也有心酸。但这些都是值得怀念的。在这段时间里，我学到很多，感受很多，领悟很多。

(一)心态方面

这次支教坚定了我要做一名优秀教师的决心和信心。也让我了解社会的现实，一个人要担起重任，首先要做好自己的事情，我已不是小孩子，必须要对自己负责，对自己的行为负责。

(二)教学方面

我带的分别是体育课和数学课，体育课上，我与学生共同游戏，仿佛自己又回到小学时期。走向讲台的我，紧张但又很兴奋，看着一双双陌生又渴望的眼，我尽量的讲课，但是，同学们回报的不是笑容，而是茫然的眼神。课后批改作业才知道，我讲的内容过于复杂，对学生而言大多都是陌生的，接受的很少。慢慢的我才发现，我并不了解他们的实力，他们的基础知识并没有我想象的那么扎实。而且我自己讲课速度也比较快。之后，我上课会多出例题帮助学生理解知识点。在他们做题时，我在教室走动，多对他们一些指导。在乡村的孩子，总有些会内向，我在课堂上提问，抽人回答问题，鼓励他们不用害怕，大胆说出自己的答案。不仅如此，我还用学生讲习题来锻炼他们的胆量。学生们不仅善良，而且很聪明，勤奋，学的也很认真，教学工作中虽然有时候很累，但看到孩子们的努力，这点累也算不上什么了，孩子们的进步才是我最大的安慰。这一假期的支教，我更加体会到教师的辛苦。

(三)生活方面

学校领导和村里村长对支教老师非常重视，给予我们无微不至的关怀和照顾，在生活中，他们都尽可能的为我们提供方便，使我们倍感温暖。这里的生活是平淡的，平淡却不乏味，在平淡中体现着真实。早上支教队员准时起床跑操，途中会有学生跟我们一起。每天下午我们练完节目会一起打打篮球，羽毛球，乒乓球等等，在运动中找到快乐，既锻炼了身体，又增进了我们的感情。在这里支教队员就是一个集体，相互鼓励，相互帮助，一起度过这段特殊时光。

这小生活对于我来说是一次磨练，更是一种宝贵的人生经历。虽不能说精彩，却意义非凡。支教累并快乐着，还有想念我的学生们。

支教老师工作总结500字【篇4】

紧张忙碌的一学年支教结束了，回想一年来的工作，倍感欣慰，在铁炉初级中学，感受全体教师对教育的热情，感受优秀领导班子对教育事业和生活的执着，感受学生对趣味科学的向往和渴望，感受与我共处的孩子纯真可爱，风雨无阻，坚持着自己对于支教工作的那份执着，这份执着不因路途遥远、生活不便而改变。

在铁炉中学完成正常的教育教学工作同时，因临潼铁中同事生病，于12月初加带临潼铁中高一年级2个班的物理课，由于频繁往返于两个学校之间，加之繁重的工作一度使我身体状况很差，靠责任与初心坚持最终完成所有工作，现将主要教研工作归纳如下：

1.在支教单位完成的“趣味物理实验”xx年趣味实验比赛活动。

9.指导铁炉初中八年级学生撰写趣味物理实验学习心得。在博客中上传冯倩等45名学生学习心得，开启乡村中学生科学梦想。

10.配合铁炉中学校编室，提供趣味物理实验活动系列资料，参与学校微信公众号的发布报道宣传，开展的系列科学活动在铁炉塬小金山飞扬，将科学种子也植入家长心中。

11.支教活动事迹在《**教育》、**省教育厅官网、**教育新闻官网被宣传报道。

12.发挥省特级教师名师示范引领作用，做专题讲座《互联时代学习变革——微课建构生态网》，培训临潼区教师80人次。

13.参加**年《一师一优课，一课一名师》活动，在**市大学区优质资源共享平台、国家教育资源公共服务平台上报《曲线运动》课堂实录、课件、教学设计、教学资源等完整资料。

14.参加**省教育厅组织的《关于举办中小学教师资格考试与教师聘用制度研究》专家高级研修，完成研修任务。

支教老师工作总结500字【篇5】

在--小学为期15天的支教生活已经圆满停止了，此中有很多胜利的地方和做的好的地方，也有不够和做的欠好的地方;身为本次支教队的副队长和平安组的组长，我对本次支教运动做一个自身的总结和反思：

一、兼顾和谐各类事宜和运动，帮忙队长的工作。包括前期的招生鼓吹，中期的讲课和平安问题、后期的调研和文艺汇演，各个小组分工完成各项任务，有时也是各组协作完成，然后身为副队长，必须要督匆匆各组完成各项任务并且也介入到他们的任务傍边，赞助队长减轻包袱，也为整个团队的完成各项任务进步了效率。

二、负责整个支教历程中的平安问题。在此次运动中，平安问题是我们不容马虎的，平安永远是第一位，所以作为平安组的组长，保障和维护学生和志愿者的平安是我义不容辞的责任;当然，在此次的支教运动中，没有呈现任何的平安问题，支教历程中一切都很顺利;在担负平安组组长的历程中，明白了平安问题的严重性，任何时候都要以平安为重，是服务的保障和前提。

三、在此历程中，我也担负初中班的班主任，这个是我感觉在支教历程中最故意义，最值得总结的事，这也是我为我以后的工作积累经验;身为靠近60人的班级班主任，我的压力是很大的，在此历程中，要整理60个人的信息，熟悉他们的家庭环境，记着他们的名字，教授他们知识，班级的纪律等等，这些事都是我带班所做的事情，我感觉很故意义，很令人难忘，也奠定了我往后在从事教师岗位的根基，积累了不少的经验，因此在担负初中班班主任的历程中确实劳绩不少，也发展不少。

四、当然在此次运动中，我也有做的不够的地方：队长支配的事没有实时地完成，形成了拖拉的习惯;在调研历程中，存在语言的沟通问题，有些问题欠好直接扣问;在讲课方面，讲堂不敷活泼，积极性不高，还有讲堂光阴把握地不是很好，所以在往后这些问题都是必要我去改正的。

因此，在本次支教历程中，总体来说照样很好的，各项任务圆满完成，虽说艰辛，但很故意义，很值得去回忆和怀念，劳绩满满，希望盛夏之光永远照耀唐庄，给那些孩子们带去温暖和愉快，希望他们的学习有所提高，也是对本身的工作有一个交卸。

支教老师工作总结500字【篇6】

支教教学工作总结

支教教学工作总结() 第一篇：2014--2014学年度支教及教育教学工作总结 2014—2014学年度支教及教育教学 工作总结

兴隆九年制学校刘斌

时光如流水，岁月如梭，弹指一挥间，一个学年又将过去了。本学年，本人积极响应党的号召，受兴隆九年制学校委托支援洗车九年制学校的教育教学工作。首先要感谢洗车九年制学校的领导、老师们和同学们，给了我们这个舞台；感谢学校领导和老师们对我们生活上的关爱和工作上的支持；感谢各位班主任的密切配合，使我们很充实而又很顺利地完成了这一年的支教工作。

在支教工作中，服从受援学校的工作安排，担任602班的数学教育教学工作，602班和402班的品德与社会、劳动和地方教育教学工作，周工作量13节、辅导11—13节。

在教育教学工作中，我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学。在学校的正确领导下，以新课程促进课程改革，全面改进教学方法，全面提高教育教学质量，全面落实素质教育，培养学生数学意志品质、技能，培育学生创新能力。把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转

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支教教学工作总结

变思想，积极探索，改革教学。本人就这个学年来，数学教育教学工作的开展作一个简要的回顾总结。

一、求新思变，积极探索、改革教学

怎样教数学,《新课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评1 估教育评价等多方面都提出了许多新的要求。无疑我们每位数学教师身置其中去迎接这种挑战，是我们每位教师必须重新思考的问题。传统的教学方法、教学方式、教学评价方法无疑不能适应课程改革的这一历史潮流。逆水行舟不进则退，作为一名数学教师，我深知此道理，不能及时的转变思想、改变自己的教学方法、方式，很快将会被时代淘汰。与时俱进，跟随时代的步伐是个人职业发展的唯一出路。为了自身的成长与发展。本学期以来，本人在完成工作之余，广阅资料、听专家讲座学习新的教学理念，新的教学方法，明晰新目标。有效地把新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准与自己的实践教学相结合。在教学实践中积极摸索教学方法、创新教学手段。

二、常抓课堂管理、营造和谐、活跃氛围

无以规矩，不成方圆。没有一个良好的课堂氛围，要提高课堂教学质量，如水中望月，可望不可及。良好的课堂氛围是提高课教学质量的前提条件。为此，本人在开学初的第一节课，结合数学学科的特

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支教教学工作总结

点，针对学生在课堂上的坐、听、说、讲、练提出具体要求。课堂上，提倡动静相宜，动时，积极热烈，敢于动手操作、乐于参与实践活动，畅所欲言。静时，暝思苦想，勤于思考。另外，课堂教学中注意营造民主的氛围，小学高年级阶段的学生随生理、心理的发展，个体差异大，大部分学生都渴求别人的理解与尊重。作为教师，我必须尊重学生的人格，维护学生的自尊，平等地与学生交流，蹲下来跟学生说话，倾听学生的心声，教学生之所需，抛砖引玉，为在知识海洋里前行的学生指明方向。

三、注重常规，提高质量、搭建桥梁(请您支持：) 上课就如行军打仗，胜利与否，准备工作至关重要，为了充分发挥课堂的作用，真正把课堂教学落到实处，向四十分钟要效益，在常规教学中，认真作好每一节课的课前准备（一是，备教材，了解每一节课的教学内容、教学目标、教学难点、重点；二是，备教法，数学学科有其独特之处，每一个教学内容、知识点因其内在的特点，教学方法上也应不尽相同，不能按部就班，一个方式、方法。而要根据教学知识的特点及学生学习情况灵活选择教学方法，借以激发学生兴趣，提高课堂教学效益；三是，备学情，备学情是教学准备工作中最重要的一环节，它是备教材、备教法的前提，只有课前对学生的学习情况有准确的把握，才能定位课堂的教学目标、重点、难点，才能让所选择的教学方法真真地适合学生，真正地把课堂教学落到实处）。

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支教教学工作总结

每一课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分的准备，每一课针对教学过程中反馈出来的问题（如教学方法、学生知识的掌握情况、教学思路等）及时进行教学反思。认真对待学生作业。学生作业是老师与学生进行沟通与交流的桥梁，老师通过作业来把握学生对所学知识、技能的掌握情况及学生的思维能力，以便及时调整教学方法和采取弥补措施。为此，在常规教学中，我非常注重学生作业这沟通桥梁。首先，认真设计课堂作业。根据教学大纲要求，针对学生个体差异布置有一定梯度的课堂作业，作业题目的选材以开发学生智力、拓展学生思维为核心思想，以课改要求为准则，力求满足不同层次学生发展的需要。认真批改学生作业，对于课堂作业进行全批全改并及时帮助学生订正错误、弥补学生知识漏洞。认真开展培优辅差工作，提高全班的整体数学素质。

四、以人为本、尊重差异、激发兴趣

学生因其先天与后天因素及成长经历的不同造成各个学生的接受能力、理解能力等各种素质也各尽不同。为此，在教学中，首先要了解各层次学生的知识基础、接受能力、理解能力做到心中有数。再次，针对不同层次的学生采用不同的方法，因材施教。基础好的学生，鼓励他们自学，培养他们的自学能力，提高教学要求，注重思维能力的培养。学困生，降低教学要求，教学中有意地激发他们的学生兴趣，注重他们的学习习惯培养。

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支教教学工作总结

五、作好小结、条理存贮、系统知识

学生在每节课中所掌握的知识是零散的，但数学学科因其严谨性，每个知识点、每个单元之间又紧密相连。怎样才能让学生把每节课所接受的零散知识，系统地、有条理地存贮的学生的脑海里？这要借助于知识小结，通过小结让学生去理解各个知识点之间的区别及联系。在本期的教学中，在教授每个知识点、每个单元后都抽出一定的时间让学生去归纳、小结，以完善学生的知识结构。

当然，在本学期的教学中还有很多不尽人意之处，如教学语言有待更加精炼，课堂调控能力也有待提高，学科科研能力有待加强等。在今后的教学工作中，我将奋力前行，不断提高业务能力，提高自身的专业素养。这些，还有待在今后的教学工作中改进和加强。

2014年6月

第二篇：支教教学总结一

2014--2014学年度第一学期在新寨农中支教教学总结 印江民族中学历史组吴运江

我在本学期担任历史科教学工作，回顾本学期的工作及教学成绩，都达到了学校的预期目标，这与学生的努力和教师的辛劳是分不开的。从学校实际出发，注重全体学生在原有的基础上吸纳新知识，努力提高合格率，争取较高优秀率。为了能进一步的提高教学质量，取得更好的教学效果，我总结了几条经验：

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支教教学工作总结

第一、扎扎实实打好基础，拼命赶进度不可取。在考试中，考生答题存在的问题，与他们平时没有准确地理解和掌握初中历史的基础知识有很大的关系，因而重视和加强基础知识的学习仍然是首要的。

抓基础知识，就是要抓历史课本知识，教学中力求每章节过关。由于各位学生之间的智力差异和学习基础不同，学生对历史的知识和掌握能力不同，教师应针对学生实际情况因材施教，尽量降低落后面。那种为了留更多的复习时间而在平时教学中拼命赶进度的做法，必然造成学生对知识的“消化不良”，甚至使部分学生跟不上的学生对历史失去兴趣。

第二、重视获取知识的过程和科学探究能力的培养。要提高学生的能力，就要在教学中加强学生科学素养、发现问题、分析问题和解决问题能力的培养。平时教学与复习，都不能“重结论，轻过程，重简单应用的机械操练、轻问题情景和解答思路分析”。而应该重视获1 取知识的过程，让学生掌握学习历史的“基本学科思维方法”。根据今年试题中出现的内容，对初中历史教学提出了更高的要求。我们应该准确把握课程改革方向，以课本知识为基本探究内容，以周围环境为参照对象，让学生亲身经历和体验科学探究活动，主动学习，逐步形成科学探究能力。

第三、深化课堂教学改革，钻研教学大纲（历史课程标准）。基础教育课程改革是教育战线一件非常重要的工作，因此，除了要用新

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支教教学工作总结

的教学历年武装自己以外，要提前在初二历史的教学中参考和渗透“新课标”的要求。

第四、强化教学过程的相互学习、研讨。听完课后能与上课老师及时进行交流，提出不足之处，以求达到更好的课堂效果。

五、加强分析教学，中考试题中，材料分析题所占的比例越来越大，引起了我们老师的高度重视。在日常教学及复习中加强了这一部分的力度，逐步提高学生分析问题、解决问题的能力，因而这一部分相对得分较高。

第六、理直气壮抓好学有余力、有特长的学生参加学科活动，给有特长的学生创造发展个性的氛围，鼓励他们冒尖，脱颖而出，为将来培养专门人才打下了良好的基础。

第七、从实际出发，总结经验，吸取教训。在教学上下功夫，努力使学生的成绩在原有的基础上有更大的进步。全面实施素质教育，面向全体学生，关注每一个学生的进步与成长。扎扎实实抓各学段的合格率，提高合格率，最后取得较高的升学率及较好的优秀率。2 教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中出现的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

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支教教学工作总结

2014年1月10日3 第三篇：暑期支教教学总结 暑期支教教学总结 李帅帅

2014年7月8日早上，一群身着统一队服的大学生在西安外国语大学长安校区门口集合整装待发了，我就在其中，作为西安外国语大学艺路阳光志愿者队2014暑期社会实践队的一员就要赶往咸阳乾县丈八完小进行为期近二十天的支教生活，在丈八完小18天的支教活动中，我认真负责，做到严守支教纪律，积极开展各种教学活动，丰富学生学习生活，开展主题励志班会，家长会，家访等辅之于教学课堂的活动，同时开展一些文体活动，如：校园歌星大赛，绘画比赛，剪纸比赛，趣味运动会以及最后的汇报演出演出等，18天，我们圆满的完成的支教任务，得到了各级领导，老师，学生，家长的一致好评，下面我将18天的支教做以下几方面的总结。

首先，要谈到的是前期准备工作，在本次社会实践中我担任副队长兼教学组组长一职，从支教队员纳新开始，我就本着公平，认真负责的态度，纳到最优质的队员，我们的队员来自西安外国语大学九个学院，大一到研三不同年级的23名志愿者，其后是课程的编排，为凸显艺术学院特色，我们的教学活动为文化与艺术并重，注重孩子的艺术教育与素质教育，上午为文化课的教学，有语文/数学/英语/综合，

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支教教学工作总结

下午为艺术课程教学，有美术/音乐/体育/手工/泥塑/剪纸等，今年的教学内容延续去年的优秀传统，开展了民间艺术——剪纸（去年为书法），该课程由艺术学院2014级动画二班梁耿负责，我们的文化课由英语教育学院2014年应届毕业生洪玲带头，艺术课程由艺术学院2014级艺术设计3班王一琦带头，在去之前做到分工明确，教学组成员已将教学大纲完成。

其次是承担教学情况，我主要承担的是五六年级班主任兼数学老师，在班级管理和教学中，我坚持心理感化为主，批评教育为辅的管理教学方法，针对五六年级，由于暑期支教，许多已经初一二的学生也来学习，而他们都在五六年级这个班里，这个阶段的学生正是即将走向青春叛逆期的过渡期，对一些鱼龙混杂的事情都很好奇，对一些无业社会青年的不良现象开始模仿，这也是在班级管理和教学中的一个难点，我在班级管理中积极引导，抓住这些孩子的心理特征，找到他们的心理弱点，采用心理感化，触动他们内心深处最真的东西，是他们懂得什么是好的，什么是不好的，从而使他们树立正确的人生观价值观。

在课堂教学中，由于不同年级的学生一块，所以又成了我教学中的一大难点，但针对数学而言，我主要以讲授五年级知识为主，一方面照

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支教教学工作总结

顾年级低的学生，另一方面也是对学过此部分知识同学的巩固，同时，主要进行数学解题方法，解题思路的讲解，以及培养他们建立正确的数学思想。最后的数学教学模块为趣味数学，这类问题既有较强的数理针对性，又有极高的趣味性，从而使学生爱上数学。在教学期间，针对高年级学生的难题，我会进行单独解决单独辅导。

在数学教学中，首先对他们进行摸底考试，了解他们的真实水平，结果发现他们的整体水平偏低，在平时学习中除了对例题的讲解外，更多的给他们以练习，在练习题中找到解题的一般方法，培养正确的数学思想解题，用练习题去巩固知识点，用练习题去挖掘新的知识点，用练习题去解决思维误区和解题误区，通过这种练习之后，做到真正的举一反三，解一通十，从而达到高效的学习数学。

教研活动，每天晚上是我们的晚例会，在晚例会上我们会就每天的教学活动进行讨论，老师们各抒己见，取长补短，认真学习各科领头人的好的教学经验，我也会组织数学教学组成员定期开教研会，交流讨论各个年级的数学教学活动，探讨如何提高学生对数学学习的兴趣。作为五六年级的班主任，我也定期和五六年级的任课老师座谈，了解五六年级的整体素质水平及各科情况，从各科老师手中得到学生各科课堂的一手资料，从而更有利于我对班级的管理，各科老师也交流讨论学生在不同学科课堂上的不同表现，在其交流中找到学生的共性，共同商议出班级管理的有效方法。

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支教教学工作总结

听课，无论是作为班主任还是代课老师，听课是必须要做的，我出来在五六年级听课外，还时常听其他年级老师的课，吸取经验，找出不足，同时也会积极的给其任课老师做点评，提出建议。

班会，五六年级在18天内共召开三次主题班会，分别为励志主题班会，让生命充满爱——爱祖国，爱老师主题班会，我的梦中国梦主题班会，通过几次班会的召开，对学生进行爱国主义教育，弘扬十八大精神，为实现中国梦从小学生做起而努力。

家长会，我们家长会的主题是让生命充满爱——爱父母，爱自己。虽然只有短短18天时间，我们还是进行了召开家长会这一活动，通过家长会上感人的演讲，感动的孩子和家长，孩子们都落泪了，希望他们能永远记住爱父母，爱自己。

家访，除了在学校的教学活动外，教学组为了更加深入的了解学生的情况，在调研组的配合下组织了家访活动，在每天的放学后跟随小孩一块进行家访，通过家访，我们了解了许多留守儿童现在的一些生活情况，支教队员也尽全力帮助他们，家访作为一个沟通老师和家长的桥梁，是家长了解了学生的在校表现，也使老师了解了学生的家庭背景，生长生活环境，以及家庭教育情况。

课余生活，在暑期支教这18天中，也结识了一群好朋友，胖胖 的白老师，更胖的队长，来自9个学院的兄弟姐妹，实在是我人生无法忘记的一段美好的记忆，我们一起努力，流过汗，睡硬板床，

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支教教学工作总结

每天都不变的饭菜，但我们收获了友谊，收获了快乐，收获了一个绝对非凡的暑假，感谢每一位战友，我们也永远不会那间教师，那个宿舍，那间五十年代的厨房，那个地方——陕西咸阳乾县城关镇丈八村丈八完小，永远不会忘记

第四篇：义务支教教学总结 教学总结 姓名：xxxx 在五四爱心学校支教转眼就快达到一年了，这一年来由于上课时间冲突的原因，我从第一学期的xx社区被调到了现今的xx社区，虽然队员、队长和学生都换了，但是不一样的社区却有着一样的温暖和收获，每个成员都相互帮助和理解，也再次让我深深的为自己成为五四爱心支教的大家庭的一员而感到无比的荣幸。同时，也很开心这一年来能够帮助那些被支教的学生在一定方面提升自己的成绩，作为一名志愿者，能够尽自己一份微薄之力帮助到他们，这才是我们最乐于见到和深感欣慰的。

在xx社区这一学期以来，首先我觉得应该先要感谢队长们给予我的帮助。刚开始教学的孩子比较贪玩，不好管教，每次上课时都不愿意听我教课，针对这个情况，队长们都亲自做示范告诉我要怎样耐心的去劝导他学习和听话，给了我很多的指导和帮助，也让我逐渐的用耐心和好的态度，去慢慢的让学生去学习和尽量少的在课堂上捣乱。

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支教教学工作总结

同时，在其他很多方面队长们也给了我很好的示范，让我逐渐学会怎样去做好一名志愿者，怎样给予孩子们最多的帮助。

在教学方面上，这一年来由于换社区和其他原因，我也

换了好几个学生。其中有相对成绩好的和听话的学生，比较容易指导，也有成绩相对差的和调皮的学生，遇到好学的学生，教导起来相对容易。但是当遇到学习不认真的调皮孩子，教学就相对变得不太容易了。因此在指导不同孩子时，也让我逐渐学着怎样去和不同的学生沟通，怎样去指导那些不太听话的孩子，所有的这些都给我生活和学习中有了不同的启发和帮助。也让我逐渐的成为五四爱心学校的中合格的一员。所以再次觉得能参加五四爱心学校是件很幸运的事情。

这学期的支教即将结束了，虽然因为五四支教，几乎没有了双休日，但回头看看自己在支教中所学到的仍感觉一切都很值得。总之，谢谢这一学期队长们的辛苦带领和每个成员的相互帮忙，同时也感谢那些可爱的孩子们，给了我一个愉快的五四爱心之旅。

姓名：xx 联系方式：xxxxxx 专业:xxxx 第：支教生物教学总结 支教生物教学总结

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支教教学工作总结

时间流逝，光阴似箭，我们在感叹时间过得飞快的同时，四个月的顶岗实习已渐渐接近尾声。支教的日子就像一杯清茶，虽没有华丽的色泽和醇厚的味道，但那份淡淡的清香却让人回味无穷。在顶岗过程中，我们进行了生物教学研修活动，在此次活动中我的生物教学技能得到了很大的提高。

1、在业务方面：

继续树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学新规律。钻研教材，备好每一个教案，上好每一堂课，多听同组同事的课，多学习别人的优点和长处。另外，业余时间多学习信息技术，适应现代教学的要求。

2、在课改的课堂教学中，不断探索适合学生愉悦学习的好的教学模式，向同组的年轻老师学习他们的先进教学手段。

3、积极参加学校组织的各项教育教学学习活动，提高自己的教研能力，更新专业知识，提高学历层次，进一步优化知识和能力结构；进一步掌握教育科研理论和方法手段，学习其中先进的教育教学经验，不断提高自己的教育教学水平。

4、勤于动笔，善于积累总结教育教学中的典型事例，不断反思自己的教育教学行为，对于好的做法积累经验，对于不好的做法及时反思及时改正。以此提高自己的教育教学水平。

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支教教学工作总结

5.研修工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。增强爱岗敬业的责任感提升教师教书育人的使命感、光荣感，促进教师依法执教，互相尊重，平等民主地对待学生和家长，廉洁自律，为人师表，团结协作，不断学习，勇于创新是加强师德修养的主要任务，也是研修活动的核心内容。作为有责任感的教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成我们肩负的神圣历史使命。

一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，那沉甸甸的情感。相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛开绚丽的花朵。

三人行必有我师。在这次研修中，我们共同探讨，共同学习，共同交流和分享，对新课程实施过程中遇到的问题畅所欲言，取长补短，共同进步。也让我更加深刻地的意识到自己对新课程模块教学的理解和把握还不够，对实施新课程的能力还需要不断地提高。

短暂的远程研修结束了，但我们仍会继续努力，不断提升自己！

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支教老师工作总结500字【篇7】

作为一名体育支教教师，我深刻地意识到自己承担着一种特殊的使命和责任。在这段时间的支教经历中，我不仅成长了许多，也学到了很多宝贵的经验和教训。下面我将结合我自己的体验和感悟，为大家总结一下我的体育支教教师个人总结。

作为一名体育支教教师，我要时刻保持对学生的关爱和耐心。在支教过程中，我发现很多学生对体育课程存在着抵触情绪，他们觉得体育课只是一种消遣，并没有实际的意义。作为一名体育支教教师，我要通过引导和激励，让学生在课堂上感受到体育的乐趣和意义，激发他们对体育运动的兴趣和热爱。

作为一名体育支教教师，我要注重培养学生的体育精神和团队合作意识。在支教过程中，我发现很多学生在体育运动中存在着自我主义和竞争意识过强的问题，导致他们无法很好地融入团队，无法很好地合作。作为一名体育支教教师，我要注重培养学生的体育精神，让他们明白体育不只是个人的竞技，更是团队的合作和精神。

作为一名体育支教教师，我要注重培养学生的身体素质和健康意识。在支教过程中，我发现很多学生由于长时间缺乏运动锻炼，导致身体素质较差，容易出现各种健康问题。作为一名体育支教教师，我要注重培养学生的身体素质，引导他们养成良好的健康习惯，让他们明白健康是一种财富，要珍惜和守护自己的身体。

作为一名体育支教教师，我要不断提升自己的教育教学水平。在支教过程中，我发现教学方法和手段的更新换代非常快，我必须不断学习和提升自己，才能更好地适应时代的变化，更好地为学生提供优质的教育教学服务。作为一名体育支教教师，我要不断学习，不断进步，不断完善自己的教育教学技能，为学生提供更好的教育教学服务。

在总结中，我深深感到作为一名体育支教教师，我们的责任和使命非常重大。我们要时刻保持关爱和耐心，培养学生的体育精神和团队合作意识，注重培养学生的身体素质和健康意识，不断提升自己的教育教学水平，为学生提供更好的教育教学服务。希望我的总结能够给正在从事体育支教工作的教师们一些启示和帮助，让我们共同努力，为学生的健康成长和发展贡献自己的一份力量。

支教老师工作总结500字【篇8】

教师乡村支教工作总结三篇

回顾一年来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到受援学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。有人说：“使人成熟的，并不是岁月，而是经历。以下是为大家推荐的教师乡村支教工作总结资料，提供参考，欢迎参阅。

教师乡村支教工作总结一

我们_乡中心初中在汉川市是一个相对比较偏远，基础较差，底子较薄弱的农村中心初中，的问题是师资力量不足，导致有些科目无法正常开展，这严重制约了我乡教育事业的发展。在市教育局各级领导的关心支持下;在各先进兄弟中心初中的大力协助下，近几年，每年都向我们这里调派大量的支教教师来我中心初中任职任教，为我乡教育教学事业的进步做出了重要的贡献。时间过的真快，2013-2013学年度已成历史，回首这一年的支教工作，既有可喜的成绩，也存在一些不足之处，现对一年来的支教工作总结如下;

一、高度重视精心组织保障工作顺利进行

毕竟城乡存在地域差异，生活习惯也不尽相同，这使得支教教师面临着一些不小的难题，对此，中心初中专门召集各接受学校的校长，分管后勤工作的领导开了一个会议，会上要求接受支教教师学校要尽一切努力，竭尽所能为支教教师提供的宿舍，确保水电畅通，并配齐日常生活用品，考虑到支教教师课余时间孤单寂寞，有条件的学校开通了电子阅览室，还为老师们提供兵乓球，羽毛球，篮球等运动器材，供支教教师锻炼，娱乐，消遣。各校领导还深入了解支教教师的需要并及时优先解决，和他们细心沟通交流向他们讲解往届优秀支教教师的工作业绩，为新来的支教教师树立目标，引领他们迅速适应偏远农村学校的环境，尽快了解学校，学生的现状。为今后的工作顺利开展打好伏笔。_中学的刘加红校长在每周的晨会上都要教育学生们要尊重支教教师，理解支教教师，无论是在校内还是校外遇到老师都要礼貌问好等等，说起来也许微不足道，但却如同涓涓细流浸润每一个支教教师的心田，让他们在异乡感受到新单位，新同事，新同学对他们的温情，使他们倍受鼓舞，倍感欣慰。

二、正确引导督促检查确保支教工作收到实效

支教工作是一个系统工程，我们中心初中不仅仅要让支教教师能够安心从教，快乐从教，更要让他们有效从教。为此，我们中心初中聘请了富有有效教学经验的优秀教师来我们这里为全体教师做了一场主题为如何实施有效教学的报告会。报告会的筹备工作做的很细致，准备的很充分，演讲的特生动，特精彩。会后各学校都作了认真的推广交流学习。其中以三汊中学的有效教学最有特色，最有成效，表现在领导得力，周密，重在落实，贵在坚持。他们利用晚间课余时间和支教教师一起组织学习交流，讨论开展有效教学的意义，如何开展，并坚持勤写，以便在下一次的晚间交流学习中再讨论再深入研究，这样往复切磋-交流一直持续到本学期结束。通过这种大学习，大讨论的有效教学活动的开展，不仅使我们全体教师和支教教师心灵走的更近了，关系更融洽了，还使我们一起共同进步共同提高，使得好的教学经验，好的教学理念走入我们的校园，大大促进了我们中心初中教育教学事业的发展，缩小了与先进中心初中的差距。

为了确保支教工作收到实效，我们中心初中多次组织人力对支教工作进行检查，检查的方式采取一听汇报，座谈。就是从学校领导，老师那里了解各支教教师的工作态度，方法以及效果，和支教教师座谈，感知他们的教育理念，过程与方法，情感态度和价值观。二看资料。主要是看备课，作业批阅，辅导记载等情况，检查他们的会议纪要，阅读他们的教学心得体会等等。三调阅走访。对学生进行问卷调查，走访了解学生家长的意见和想法。并及时将有关的情况向支教教师反馈。从而起到了很好的督导鞭策作用，保障了支教工作收到实效。

教师乡村支教工作总结二

一年的支教生活即将结束，回顾一年来自己的工作和表现，能够赢得学生的喜爱，受到同事的好评，得到受援学校的肯定，对于我真是莫大的安慰。有人说：“使人成熟的，并不是岁月，而是经历。”这一年的支教生活对我来说，无论在思想上、业务上都可以说获益非浅，我的整个身心得到了提升!我敬佩_小学领导的求真务实、以人为本的工作作风，佩服老师们忘我的奉献精神，认真负责的工作态度，他们——才是我真正学习的榜样。在双方领导的大力支持和同事的无私关怀下，我顺利完成了一年的支教工作，现总结如下：

一、思想方面

做为一名支教老师，首先，在支教期间，本人忠于党，热爱人民，热爱党的教育事业，以“一切为了学生，为了学生的一切”为宗旨，认认真真，兢兢业业完成领导交给的各项教育教学任务。其次，端正自己的服务态度，教书育人，为人师表。经常利用课余时间多跟同事和学生进行交流，使自己成为同事们的知己，学生们的良师益友。支教对我们每个支教老师来说，是一次磨练，毕竟它打破了原有的生活规律，要具备吃苦耐劳的精神。因此，在我加入支教队伍之前，自己已经做好了充分的准备，不管遇到多大困难，一定要坚持下来，尽自己的努力干好自己的本职工作。我严格要求自己，服从领导的各项安排。平时，我能主动的与综合科的老师沟通交流，传播新的教育教学理念的同时也虚心向他们学习。

二、在工作方面

我并没有因为自己是一位支教教师就有了什么“光环”。自从我踏进_小学校园那一刻起，就把自己当成一个真正的“_人”，以高度负责的主人翁精神，在每一个平凡的支教日子里挥汗泼墨，辛勤付出。

首先，服从领导工作安排，严格遵守学校的各项规章制度，按时完成领导交给的各项工作任务。

本学年，我担任了一年级一班的班主任，主要教授语文学科，同时还兼任了两个班的美术，两个班的写字课，一个班的品德课。虽然课务很繁重，但我还是认真备课，了解每一个学生的各种情况，因材施教。由于我所带的班级，都是外来民工子弟，基本没有受过学前教育，在家也没有良好的家庭教育氛围，各方面基础都比较薄弱，针对这样的情况，我每节课都制作课件，利用多媒体教学来提高学生的学习兴趣和学习效率。课堂上我精彩地讲述，循循地诱导，积极地鼓励，深深地吸引着每一个学生。特别是在《荷叶圆圆》、《称象》、《雪地里的小画家》这几次公开课中，课堂气氛特别活跃，带动了那些不善言语的学生都开始积极回答问题，得到了听课老师们的一致好评。课后，我认真批改作业，按“四精四必”处理好学生作业，并对差生进行重点辅导，总是让每一个学生都理解消化了才肯罢休。两次期末考试，我们班的语文平均分都在90分以上，得到了老师们的肯定。

其次，我还非常注意学生的养成教育，个人卫生教育，帮助他们养成良好的生活习惯。我也非常关心学生的生活情况，能够和学生谈心，了解每个学生的生活，嘘寒问暖，帮助有困难的学生，当我了解到我班夏石训同学家里比较困难，我就经常买些学习用品和吃的东西给他。我还针对学生课外知识面狭窄这一实际情况，经常从自己家里带书借给学生看，扩大学生的知识面，增强学生课外知识储备量。

最后，在教研方面，我总是精心准备每一次的教研活动，期待和老师们共同提高。我积极参与语文教研组的各种教研活动，和她们一起探讨新的教学理念和教学方法，促使自己不断研究好的教学方法，还能学到其他老师的优秀之处。在平时，我还积极研读教育教学理论专著，撰写学习心得;每次课后，都认真总结，写好教学反思;学校的论文、案例比赛，我也积极参与。通过教育、教学、教研三方面，使自己的综合能力得到了提高。

三、在生活方面

我没有搞什么特殊化，不迟到，不早退，服从学校的统一管理，遵守学校的各项规章制度。积极参加学校组织的各项活动，在学校的各项比赛中，我们班都取得了不同等次的成绩。通过自己的努力，得到学校领导和同事们的认可，我打心眼里感到高兴。

一学年的支教工作是短暂的，是忙碌的，也是充实的!重温自己的支教生活，尽管看起来显得有些平淡，但是它让我受益匪浅，更使我对支教产生了一种依依不舍的感情，它将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。能成为一名支教教师，是我无悔的选择，支教生活所焕发的光芒将照亮我今后的人生道路。

教师乡村支教工作总结三

虽然不清楚这次的支教之旅具体会在哪一天画上句号，但掐指一算，距离现在最多也就还有一个月罢了。回想起这一路的点点滴滴，心中感慨万千：仿佛昨天报到的情境还能清晰地跃于脑海，明天就要与这里说再见，只好感叹一句：岁月匆匆!

在__中学这个大家庭里，需要感谢的人太多了!

首先，感谢学校领导的帮助。来到这里才知道，早在我们几个支教生来学校报到之前，领导们就忙前忙后地帮我们打点好所有：落实我们的住宿，帮我们联系教学经验丰富的指导老师……带队老师来看我们，学校领导会抽出时间热情接待;平时在饭堂，领导也会经常关心我们的工作和生活情况;甚至有时还亲自来听我们上课，鼓励之余还给我们提出宝贵的建议，让我们受益匪浅。李校对我的关心，邝校对我的指导，初一级王主任给我的建议，初二级巢主席给我的经验分享，还有初一，初二级两个级长对我的帮助……学校领导的热情与关怀温暖了我的心，让我不敢轻易忘记。

另外，感谢一起并肩作战的老师们。平时跟老师们待在一起的时间是最长的，他们是我的老师，同事，朋友!在办公室，在饭堂，在宿舍，我们会聊聊班上的情况：哪个班的学生怎么怎么样，家长怎么怎么样;讲讲热点新闻：有没有打算生二胎啊，延迟退休啦，绩效工资;谈谈一些柴米油盐的生活琐事：最近的羊肉很便宜啊，还要去幼儿园接儿子放学啊，八卦一下我谈恋爱没有啊……这些经历，让我真切地体会到最真实的教师生活。放学后，我们也会一起去练瑜伽，既释放了压力，又锻炼了身体，还学了本领，一举多得。还有一件让我既感动又难忘的事：办公室里一个老师结婚，居然还邀请我去当姊妹。在我印象中，只有好朋友才会被邀请去当姊妹，我又何德何能，能获如此信任?

当然，我要感谢我的学生。我很荣幸能够先后接手两个班：初一4班和初二10班，并与他们结下了深厚的师生情。当初跟初一的孩子们道别，说我以后不教他们的时候，他们都恨不舍，说我骗人，之前明明答应他们教他们一个学期的。现在在校园里见到他们，他们都会很热情地跑过来跟我打招呼，这样就能让我很满足了。初二这个班，说实话，没有初一那个班听话，有时会惹我生气，但是有时又……他们总是问我下学期还教不教他们，说希望我还教他们;我还有几个得力助手，就是我的课代表，他们很懂事，也很能为老师分忧，给他们点个赞吧。

最后，感谢我的带队老师：艾__老师和两个最可爱的人：我的支教小伙伴。艾老师每次都是坐车来从化的，很辛苦，还要赶场，上午在这个学校听课，下午还有赶去另一个学校。这样满满的档期，如果是明星，应该赚得不少啊。至于我的两个支教小伙伴，我们在一起时会互相鼓励，有时互相开玩笑，但最重要的是我们共同进步。我们就是这样像兄弟姐妹一样，以至于他们两个把一个老师送给我们仨的番薯全部吃光才告诉我也能做到面不改色。

想到自己的青春曾挥洒在__中学的校园里，我无悔当初的选择。

支教老师工作总结500字【篇9】

从北京到南宁，30小时的火车，硬座，我们一行十人就这样跨越了大半个中国来到西南这个对我们来说很遥远的省份。从天津到北京在到南宁，从南宁到大化县城，从县城到我们支教的乡里，在路上奔波几天之后我们最之后到了此行的目的地――贡川村下柳屯。当出租车最终停在一条宁静的小河湾边时，霎那间我被那里的美景深深地震撼住了，这不仅仅是“山清水秀”所能形容得下的了。远处青山一座座独峰突起，前后交错地连成一片，碧绿的江水在群峰之间绕出一个弯来，显得愈发幽深绵长。之后听当地的教师说那里就叫做情人湾，一个好听的名字配这个美丽的地方，我猜想这背后应当也有一个美丽的传说吧。而我们支教的小山村就坐落在水的那边，依山而建起簇簇民居，掩映在竹林树木之间。所谓一方水土养育一方人，如此美丽的小山村里也保存着原生态的生活方式和淳朴善良的民风。村里没有正式的小学，只设置了一个教学点，有一位老教师勤勤肯肯地教了三十多年，明年也即将退休了，我们到了那里就是这位教师给我们安排食宿。村里年轻人都外出打工谋生，只留下老人和孩子，这仅存的教师就担负起了几乎全部教育的重任，不仅仅是教孩子们学知识，也教给他们为人处事的道理。教师教得兢兢业业，学生学得认认真真，墙上那一排排

的奖状就是最好的证明。

可是，景色优美是一方面，环境闭塞却是另一个重要的方面。孩子们一向在这个小山村里长大，就如同孤岛一样，不了解外面的世界。我们带过去的一些羽毛球拍、毽子、篮球等体育器材，受到了孩子们热烈的欢迎，这些对我们来说司空见惯的东西对他们却很新奇。在初步了解了当地情景之后，我们对原先的教学计划做出了调整，抛开课本上的东西，想给他们带来一些新东西，帮忙他们认识外面的世界，培养孩子们的兴趣。过来人的创始人就说过，最可怕的事情不是没吃过猪肉，也不是没见过猪跑，而是不明白猪的存在。我想我们此行的意义也许也在那里，让他们明白“猪”的存在，从而激发他们前进的斗志，更好地走好未来的路。

生活篇

我们住在教师家和附近的邻居家中，在教师家吃饭，教师总是担心农村吃的不好，让我们不习惯，我却觉得清淡的口味和自然绿色的食物真是再对胃口可是了。我们刚到的时候，大多数人都不会做饭，在教师的指导下，我们也开始自我动手了，实在觉得不亦乐乎。常常是我们四五个人围在一个锅灶下烧火，却总是让火苗熄灭，不得不请教师来帮忙。我们也动手自我择菜做菜，南瓜秧、豆角、苦麦菜、南瓜总觉得在那里吃的东西异常香，回到家再也吃不出来那种味道了。

支教生活的另外一大收获就是我发现了自我对厨艺的兴趣，在无人指导的情景下，我和同行的几个女生们自我摸索着包饺子。不会和面我们试着和、不会做馅我们琢磨着调、没有擀面杖用洗干净的啤酒瓶代替，忙活了几个小时之后最终吃上了我自我做的饺子，真真正正是自我做的哦!第二天我们又把剩余的面做成了葱油饼，也是参考网上的做法自我摸索着做出来，我觉得很好吃哦!支教的几天，我还学会了包汤圆和油馍。在我们家乡，汤圆是滚出来的，那里的汤圆是包出来的，而油馍更是一家人在春节等传统节日时做的食品。教师一家人为了我们的到来，带着我们自我动手做油馍，果然是很美味的传统美食啊!从那时开始，我开始学习厨艺，回到家中之后我就每一天张罗着做饭做菜，实是一件意外的收获。

2025驻村工作队员工作总结九篇

今天我们给大家分享一下“驻村工作队员工作总结”，希望这篇文章可以为您解决疑惑提供一些指导。文档编写在我们的工作中处处可见，这时候就可以借鉴一些高质量的范文，范文的思路框架是我们可以专门考虑的典范。

驻村工作队员工作总结 篇1

一、基本情况

xx 乡xx村距县城31公里，距xx乡政府约4公里。全村下辖6个村民小组、2个自然寨， 168户， 715人，劳动力330人，常年外出务工劳动力89人。土地总面积xx亩，其中耕地550亩(水田483亩，旱地73亩，人均耕地1.46亩)，林地xx 亩，草地xx亩，农村建设用地xx亩，交通用地64.2亩，未利用地xx亩。20xx年，全村总收入42万元，人均纯收入620元。通过识别，20xx年全村共有贫困户27户、181人，其中享受农村低保8户39人。在贫困农户中，残疾人4人，孤寡老人5人，危房户3户，缺乏劳动能力农户62户，因长期患病致贫农户2户，长期缺粮农户4户16人。

二、精准扶贫工作开展情况

(一)切实加强组织领导。全局成立新一轮农村精准扶贫工作领导小组，局长×××任组长，副局长×××为副组长，相关股室队所负责人为成员，并确定副局长×××负责局驻××乡××村精准扶贫的日常工作，与群众同吃同住同劳动，局长亲自牵头，率领干部100余人次深入扶贫联系村同老百姓一道进入田间地头同吃同劳动。

(二)狠抓群众思想转变。以新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实十九大精神。致力提高群众思想素质，与群众座谈，拉家常，了解群众的需求，并着力转化干部群众滞后的思想观念。以开展主题教育活动为契机，召开了高标准村级组织生活会和民主评议党员大会，将全村党员干部进行了一次思想大洗礼，同时也让群众从中感悟到思想的转变。

(三) 强化基层组织建设。深入开展创先争优活动，以三制一卡党建工作方法为抓手，进一步加强扶贫村基本队伍、基本阵地、基本载体、基本制度、基本保障建设，为扶贫村的发展提供坚实的组织保障。一是指导村党支部定期组织村、支两委班子和全体党员、干部学习党的路线、方针、政策和法律法规，努力提高村、支两委的政策水平和法律意识;二是认真开展创先争优活动，指导驻点村党员结合村里发展，搞好驻点村村支两委换届选举工作，充分发挥贫困村党员干部在率先发展、带头致富、带领致富、促进和谐方面的先锋模范作用，推动驻点村发展的整体合力;三是切实加强村支两委班子建设和党员队伍建设，配合村支两委班子及和民兵营、共青团、妇代会、治保会等其它组织，做到各项工作有人抓、抓到位、抓落实;四是指导村支部每年培养建党积极分子2名以上，发展新党员1名，同时培养3名以上村级后备干部;五是建立管理规范、功能综合和党员活动室和村活动场所，做到有标牌、党旗、远程教育设备、宣传栏和党员实试阵地;六是建立健全三会一得制度、四议两公开制度、村务公开制度等各项规章制度。

(四)认真识别贫困对象。今年，根据县扶贫开发办的要求，对xx村进行了一次贫困对象调查摸底，并按照贫困户识别的标准，在全村进行了一次全民投票海选，成功识别出贫困对象27户，贫困人181人(其中新识别贫困农户2 户 6 人，原两项制度户1户1人，原低保户2户6人)。现已上报乡扶贫办审核，并报县扶贫开发办审核。通过贫困对象的识别，为精准实施扶贫打下了坚实的基础。

(五) 统筹协调扶贫资金。全力协调扶贫开发、以工代赈、农业综合开发、民族发展、通达工程，环境综合整治、国土整治资金等相关涉农资金，确保资金及时调度到位。同时管好用好扶贫资金，我局严格财政纪律，严格按照项目跟着规划走，资金跟着项目走，监管跟着资金走的要求，及时将扶贫资金拨付到位，严禁对扶贫资金截留、挤占、挪用、贪污和挥霍。统筹协调到位资金67.4万元，其中解决65套太阳能财政补贴资金10万余元，扶贫开发办为xx村1公里机耕道硬化资金38万元，财政古井改造5.5万元，财政水沟维修8.2万元，争取养殖大户国家财政补贴1.5万元，同建同治我局出资给双龙村、xx村4.3万元，特困户、残疾人、孤寡老人、长期缺粮户慰问金2万元，自然灾害我局出资1万元。项目资金100万元，修建一个活动场所，修建一条1600米的通村道。

(六)完善基础设施建设。一是联系交通局新修硬化2.5公里村道，硬化宽4米;新修xx村村道长1.6公里宽4米的机耕道，并已完成硬化;维修水沟1条共800米;改造古井1口。二是扶持 65户农户建设了65套农村太阳能热水器。三是联系组织部投入资金10万元建设××村村部。

(七)完善基础设施建设。一是巩固粮食生产。积极争取上级国土资源部门对全村土地实施土地开发整理，提高耕地面积的质量和数量，改善生产生活条件;同时推广优质杂交水稻良种，实行科学种田，努力提高单产，确保全村粮食生产自给有余。二是发动群众扩大烟叶种植面积，20xx年种植大烟叶138亩，20xx年种植190亩，通过广大群众的努力，创下了一笔可观的收入。三是努力发展家禽养殖，通过大户带动办法，发展家禽养殖业，扶持驻点村 种、养、加大户4户共1.5万元，全村养羊190只，牛21头。四是加大劳动力转移培训力度，大力发展劳务经济，开展2次农村实用技术培训，发展村级协会组织，提高农村实务技能。五是积极争取上级支持，加大荒山开发力度，大力发展林木业产业，形成新的支柱产业1800亩，拓宽农民增收渠道。

(八)开展好农村精神文明建设活动。开展文明创建进农家活动，努力提高农民的思想道德素质、科学文化素质和农村的文明程度，建好农家书屋，投资10000元购书3千册。

(九)关心好青少年儿童健康成长，加强思想道德引导，从心理等多层面帮助青少年儿童健康成长。

(十) 同步发展社会事业。一是大力推进农村新型合作医疗，新建村级卫生室1个，修建垃圾站6个。二是加快发展农村文化事业，实施广播电视通工程，搞好村级文艺队伍建设，促进乡风文明和社会协调发展。三是加强计划生育工作，实行计划生育与建整扶贫相结合，投资xx元计划生育经费，对 5户结扎户落实结扎，每户补助300元，3户上环户每户补助200元，对5户五保户每户补助300元。对1户独生子女户补助300元，全村无一列超生，并多次顺利通过检查验收。四是努力维护农村社会稳定，积极开展形式多样的法律宣传教育和普法宣传，增加群众法制观念和道德规范，抓好社会综合治理，积极开展群防群治，妥善处理多种社会矛盾，努力创造农村安定祥和的社会环境。五是开展文明创建。开展文明创建进农家活动，努力提高农民的思想道德素质、科学文化素质和农村的文明程度，建好农家书屋，投资10000元购书3千册。六是关心好青少年儿童健康成长，加强思想引导，从心理等多层面帮助青少年儿童健康成长，局领导对xx村两个孤儿全年帮扶xx元。七是关爱扶贫村贫困户，全局27名主要领导干部一对一定点到户扶贫问苦，每人自己拿500元给贫困户，合计 xx元。

三、下步打算

认真贯彻落实xx精准扶贫工作会议精神，总结经验，集中精力，强化措施，扎实推进下一轮精准扶贫，为实施精准扶贫带动村民奔小康最终实现共同富裕目标作出积极的贡献。

驻村工作队员工作总结 篇2

驻村工作队员个人总结范文(1)

xx村是困村之一，全村11个村民组。本村由于属典型湾区沙土地域，由于村庄密集，人口众多，农业经济发展单一，不仅贫困面大，而且贫困程度深。加之没有集体经济收入，集体经济匮乏。多数群众家庭生活比较困难，贫困人口123户，339人，低保户26户，五保户36户、其中扶贫帮扶低保户19户、扶贫帮扶一般贫困户77户。

201x年10月份市纪委下派某某我村任第一书记，通过走村入户了解村情民情，多次召开村民代表、党员代表大会，首先，狠抓班子建设，谋划脱贫致富方案，寻找脱贫致富对策，决定根据中央和省扶贫开发领导小组有关文件要求，以精神扶贫为指南，在“项目到村，措施到户”原则基础上，充分尊重广大贫困群众的意愿和要求，做到“真扶贫”和“扶真贫”。结合xx村的具体实际，制定了三年扶贫规划，通过三年的扶贫工作实施，使xx村的贫困户生活水准有根本性的提高，实现全村农业经济得到迅速发展，农民文件素质有大幅度提高。

201x年完成道路建设：长0.86公里，总投资27万，切实解决了群众出行难问题;狠抓农业产业结构调整，先后有聚悦仙和明牛两家公司承包土地近400亩，种植蔬菜和葡萄，解决了200余人就业问题，群众年人均增收6000元。

201x年，村两委经集体研究，决定在201x年扶贫工作取得了一定实效的基础上，理清思路，先易后难，拟建设：

一、刘台至杨大庄排涝站、新修排洪渠1000米。

二、村内主干道安装太阳能路灯30台，实施“亮化工程”1000米。

三、新修水泥路东淠河埂下南北向4000米。

扶持种植业、养殖业80户。其中养殖业：扶持家庭农场养鸡6户、养猪4户、养羊6户;蔬菜和优质小麦种植：64户。

xx村由于农业基础条件落后，自然条件恶劣，抗风险能力薄弱，农民“造血”能力有限，因此以李昊书记牵头成立了项目监督管理小组和项目科技攻关小组，本着先易后难、先急后缓的原则，侧重农户发展生产和增产增收。需要有关部门在发展资金、农业贴息贷款、以工代赈、专项投资、社会投资等几个方面给予支持，合计需要资金万元;另外需要通过送技术下乡、办培训班、技术人员定时下乡指导和服务等于形式，进行’科技扶贫”。做到培训跟着项目走，资金跟着培训走，以实现201x年脱贫工作目标。

驻村工作队员个人总结范文(2)

这一年以来，在市委、市人民政府和XX局的正确领导下，在XX驻村办的指导下，在XX党委、政府及XX村委会的大力支持下，以习近平总书记重要讲话精神为指导，牢固树立科学发展观，认真贯彻落实市“三次党代会”和中央、省、市有关文件精神，加强政治理论学习的同时，全身心投入社会主义新农村建设驻村帮扶工作，主动做好新农村建设帮扶和指导工作，取得了阶段性的成效。

我们在XX局党组的大力支持下，从以下几个方面，切切实实地为帮扶村XX村办了一些实事、好事：

1、建立健全新农村建设组织。这一年，XX驻XX村委会的驻村领导进行了调整，驻村工作组及时与他们联系沟通，在原来基础上，对新农村建设领导组和人员分工进行了调整，为新农村建设打下了坚实的基础。

2、帮助理清发展思路，促进全村经济发展。XX村地处市区，地理位置优越，目前有华中变速、利丰纸业、钰阳化工等几个企业，又有奶牛场、养鹿场等特色养殖业，许多村民拥有建筑、运输技术，可依托这些资源优势，大力发展交通、运输、建筑、加工、服务等二、三产业。

3、督促、指导帮扶村搞好十项工程的建设，加快新农村建设步伐。目前，该村的规划工作已经展开，村容整洁工程、乡风文明工程、文化大院建设等工程都在主动开展当中。

4、XX局主动认真落实XX区提出的新农村建设十项工程工作，在调研基础上出资3000元帮助帮扶村搞好新农村建设规划，为新农村建设奠定优良的基础。

5、重点搞好XX路和XX村的改造。这一年，该村依靠刘庄村的示范作用，着重进行了对周庄村的规范化改造，目前村中道路已经修好，改造建设工作正在进行;该村还进行了华夏路的翻修，由原来的柏油路面改造成了水泥路面，同时还增加了供、排水设施。

6、为了把XX村的文化大院建设好，XX局全体人员给帮扶村捐赠图书500多册，充实该村的图书室。

7、认真贯彻市委、市人民政府对口支援农村小学中学精神，主动做好对XX小学的对口支援，帮助该校做好双基验收工程。

8、主动参与爱心助学。该村的XX这一年考取了XX大学，由于他们家庭人口多，收入少，生活非常困难，几千块钱的学费更让这个家庭难以承受。我们了解到这个情况后，及时给领导进行了汇报，并很快给该同学捐助XX元钱，处理了她家的燃眉之急。

9、搞好城中村村民社会保险工作。为了从根本上解决城中村民的后顾之忧，这一年主要在广大农民中宣传社会保险的有关政策。通过召开党员干部会议，请劳动部门同志进行专题讲座，提高农民参加社会保险的认识。

驻村工作队员工作总结 篇3

我在6月中旬成为一名驻村工作队员，驻村地点为石镇大料村委。 时间如流，岁月不居。短短半年驻村时光过去了，我在驻村工作上学习很多，收获很多，完成了党委政府交给的任务，取得了一定成绩，同时也有很多不足，自己需要提高的地方还有很多。现就2018年度驻村工作期间，主要工作总结如下：

一、加强党性锻炼，提高党性修养和政治思想觉悟。平时认真阅读党员书刊，收看相关视频会议，特别是学习党的十九大精神，提高党性觉悟、思想认识，强化四个意识，学习四个全面理论内涵，树立四个自信，平时以一名优秀党员严格要求自己，自觉遵守相关规定，按要求在岗在位，严守驻村纪律，做好驻村工作。

二、提高强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。在工作中，我坚持一边工作一边学习，不断学习理论知识和业务知识，在实践中提高工作能力和技术水平。努力学习如何做好群众工作，学习与三农相关的知识技能，探索适合本村发展的新产业新动能，争取成为一位懂农业、懂科技、懂规划、懂经济、能为群众解忧、能带领村民脱贫致富，振兴乡村的优秀驻村工作队员。

三、努力工作，按时按质量完成工作任务。半年来，始终坚持严格要求自己，时刻牢记驻村工作队员工作要求，做好本职工作，协助村委干部，完成党委政府交给的任务。在具体工作中，我主要工作有以下四点：

1、脱贫攻坚工作。大料村委全村有贫困户71户，人数216人。2018年脱贫14户，49人。在帮扶人、贫困户、工作队三方会议、脱贫评议会议时，能协助工作队长、村干部做好会场布置，会议通知、记录，协助会议顺利召开，事后做好会议总结，填报相关文件。产业扶持方面：大料村2018年产业扶持资金20万左右，在此项工作中，指导建档立卡户填报申报材料，协助帮扶人入户验收、收集材料上报、资金分配等工作。2018年脱贫工作方面：协助帮扶人入户收集完善八有一超材料，检查是否到达脱贫标准，听取贫困户意见及困难。

2、危改及改厨改厕工作。针对潜在危房户入户调查，是否为稳固住房，收集相关数据填报材料，做好归档保存。其中大料村委2018年上半年完成危改2户，2018年下半年开工12户。能对该12户进行危改宣传，解释危改政策，跟进危改进度。填报危改材料。改厨改厕工作：前期工作，能入户宣传政策，动员群众进行改厨改厕。完工后收集完善好改厕改厨相片，整理填写、审核上报每一份改厨改厨申报材料，2018年上报完成改厕68座，改厨55座，完成党委政府交给的任务。

3、日常联系群众方面工作。坚持按照工作要求，对于到村委办事的群众，如咨询问题、出证明等按规定高效完成。跟工作队长，支书一起对80岁老人、军人家属、抗美援朝老兵、困难党员等群众上门关爱慰问，体现了作为党员对群众的人文关怀。平时走访群众时注意自己身份，让群众了解驻村工作队员的初衷和职责，密切联系群众，认真听取群众反映的问题，提出的要求、建议。对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，能耐心做好群众的思想工作。

4、协助村委干部日常工作。完成日常须填报上交的信息表照片等，提供自己的意见建议，完成党委政府交给的工作任务。协助支书完善党建方面工作。协助村干完善社保、民政、征兵、村况统计、清洁乡村、项目申报、防艾宣传、两癌筛查、防范一氧化碳中毒等方面工作。帮助村干部完成电脑手机软件方面的工作，完成日常材料收集分类归档等工作。

回顾一年来的工作，在领导的指导、同志们的关心支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的成绩，得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，如实践工作经验还不足、技能还不高、决策能力还不够强等。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的驻村工作队员。

驻村工作队员工作总结 篇4

某某单位第四轮第一书记工作组驻村以来，在局党组的正确领导和各处室的大力支持下，认真贯彻省委、省政府的要求部署，坚持以党建为统领，以民生为根本，以产业为关键，扎根基层，融入群众，努力推动脱贫攻坚工作取得扎实成效。现将工作总结汇报如下。

一、工作情况

（一）下好先手棋，以走访调研为基础摸准农村工作实情。没有调查就没有发言权。我们把走访调研作为驻村工作的先手棋，按照“五必访五必问”的要求，以“走出去”“请进来”相结合的方式，在最短的时间内掌握了帮包村的基本情况。“走出去”，走入街头巷尾、走进村民家中、走到田间地头，听一听群众的需求；“请进来”，组织村民代表、党员、致富能手以座谈会的形式畅所欲言，谈一谈自己的想法建议。截至目前，我们共召开村“两委”会X次、村民代表大会X次，走访群众900人、党员87人、贫困户457人，基本掌握了村情民意，明确了工作突破口，理清了村集体发展思路。

（二）把正方向盘，以党建工作为中心促进各项能力提升。党支部处在农村工作第一线，是党在农村各项方针政策的宣传者、贯彻者和实践者，我们从增强党支部的能力和党员队伍的素质入手，有效提升村集体的治理水平和发展程度。一是着力加强思想建设。组织开展主题党日活动24次，进行“不忘初心牢记使命”专题党课授课9次，引导广大党员坚定理想信念、增强为民意识、树牢群众观点，充分发挥出党员的先锋模范作用和村党支部的战斗堡垒作用。二是着力加强队伍建设。打造“红色七月”党建活动，开展以“上一次党课、组织一次参观、开展一次志愿服务”等为主要内容的“七个一”活动，组织全体党员到聊城公号“老秘带你写材料”整理参观孔繁森纪念馆，真正让党的形象树起来、党员动起来、党组织战斗力强起来。三是着力加强制度建设。严格落实“三会一课”，实行村干部轮流值班制度，制定完善党建、议事、财务管理、项目管理等村级管理制度，做到用制度管人、管钱、管事。在我们的努力推动下，某某村、某某村新建党群活动中心2处，某某党群服务中心正在建设中，全年发展年轻党员10名，某某村党支部和某某村党支部被评为先进党支部，某某村支部书记被评为优秀共产党员，某某村党群服务中心还被选为全县基层党建观摩点，得到了县委组织部的好评。

（三）打出组合拳，以惠民工程为重点改善村民生活条件。我们坚持把老百姓最关心、最直接、最现实的问题作为工作的切入点和突破点，积极借助当地政府、派出单位和社会等多方力量改善村民生活条件。投资54万元新建灌溉机井54眼，投资30万元安装太阳能路灯385盏，投资66万元硬化街道1.7公里、整修生产路0.9公里，组织群众开展“户户通”工程硬化道路3公里，安装村无线广播设备4套，为457户接通自来水，改造275户生活用水管道，还结合镇政府规划完成危房重建和旱厕改造等工作。同时，发动带领群众加强乡村治理，拆除路边违法广告牌32处，打扫村街道环境卫生12公里，清除垃圾40余车，发放禁烧麦秆宣传单275张，组织消防演练1次，某某村组织村民代表60人次到曹县参观新农村建设。某某村积极争取到“千亿斤粮食”项目，覆盖耕地1600余亩，新建桥涵42座，硬化生产路1.5公里，扩修水渠5公里。这一道道惠民“大餐”，一件件民生工程，让村民们由衷地对第一书记竖起了大拇指，更真切地感受到党和政府对基层的关心和厚爱。

（四）打赢主动仗，以产业项目为关键增加集体经济收入。“问渠那得清如许，为有源头活水来。”驻村以来，我们始终把发展产业项目、壮大村级集体经济作为增强农村基层党组织组织力、决战决胜脱贫攻坚的“关键一招”。面对制约乡村产业的发展用地瓶颈，工作组想方设法，历经艰难，争取主管部门支持，申请28亩建设用地指标用于厂房建设，目前施工进展顺利，预计建成出租后每年将带来可观的集体收入。工作组先后20余次到周边县市考察项目，多次到县扶贫办、镇政府了解历年扶贫项目发展情况，经过综合考虑、多方协调，最终确定整合3个村135万元2019年省财政产业扶贫资金，投入镇工业园建厂房车间，实现镇村双赢，每年为村集体增收9.45万元。与此同时，积极支持农业扶贫基地建设，某某村和某某村党支部领办农业专业合作社，引导草莓、蔬菜、西瓜等高效作物种植，与镇政府密切合作，组织举办某某县首届草莓文化节，带动农民增收致富。某某村发展光伏发电项目，某某村引进新希望六合集团养殖项目，计划投资8亿元，流转用地896亩，青苗款和流转金现已发放到村民手中。在省局资金的支持下，为帮包村产业振兴搭建了更大的舞台，某某村大力发展乐器制造，某某村积极升级纺织加工项目，某某村提升服装生产水平。3个村扶贫项目有了明显的起色，某某村的古筝制造和某某村的服装加工项目作为优秀扶贫车间典型在菏泽市电视台播出。

（五）激活一池水，以各类活动为载体增强村民集体观念。我们坚持以活动为载体，营造良好家风、村风、民风，不断增强村民对集体的认同感、对党和政府的满意度。为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，促进乡村文明建设，工作组在某某村举办“孝亲敬老”文化节，邀请某某县志愿者协会来村表演，并为全村65岁以上老人精心准备了饺子宴，某某县电视台进行了现场采访报道。开展“美丽庭院”评比，每村表彰10户美丽家庭，既美化了村容村貌，又充分调动了村民参与集体活动的积极性。组织全体党员到被誉为“鲁西小寿光”的聊城市贾寨镇耿店村进行参观调研，进一步加深他们对现代生产经营模式和农村合作社的理解。我们还结合节假日和上级活动安排，开展了走访慰问老党员、党员先锋队义务整理村容村貌、国庆节升旗仪式等活动，得到了当地政府和村民的一致好评。

（六）筑牢主阵地，以防疫春耕为抓手确保打赢疫情阻击战。越是关键时刻越能检验初心使命，越是勇毅担当越能看出党性成色。疫情爆发后，工作组积极响应，迅速组织召开村“两委”会议，成立12支党员突击队入户走访，开展地毯式排查，并通过大喇叭播放、入户发放明白纸、微信群发布相关知识等形式，向全体村民宣传防疫信息，以强有力的引导切实提高村民自我防疫意识。面对防疫物资紧缺的情况，工作组购置18000斤新鲜蔬菜送到3个帮包村的村民手中，还为镇村值班工作人员赠送了3000只防疫口罩，表达工作组在特殊时期对干部群众的关心和慰问。在优先抓好疫情防控工作的前提下，我们注重统筹抓好春耕复工复产工作。工作组和村“两委”协调处理农户在种养殖和化肥、农膜等农业生产资料的供应问题，有力保障了夏粮丰收。积极推动产业项目和扶贫车间复工复产，帮助村内扶贫车间购买测温枪、消毒水、口罩，协助产销对接7次，挽回滞销损失约20000元，协调扶贫资金180万元落地，协助868名外出务工人员有序返岗，疫情期间新上扶贫项目7个，扶贫项目、扶贫车间等开工复工4个，各帮包村生产生活秩序已经全面恢复。

二、下一步工作计划

一是凝神聚力促党建。进一步加强年轻党员的发展培养力度，引导发动一批有知识、有技术、有能力的党员作为致富带头人，同时注重把符合条件又有入党愿望的致富能手吸收进党员队伍中来，带动村民共同致富。结合节日组织村两委成员、党员到开展廉政教育活动和党性教育活动。

二是实干担当惠民生。开展以“硬化、亮化、美化”为主要内容的三化工程，对所有主干道进行硬化，在每个村至少打造一条示范街道，重点开展绿化、美化等工作。

三是全心全意谋发展。高标准建设厂房，注重把好厂房租赁关。某某村打造扶贫创业创新中心，扩大古筝乐器加工规模，提高电商水平；某某村着力打造扶贫工业园区，吸引本村优秀青年返乡创业，重点引进铁艺、吨包、纺织类项目；某某村准备利用临近公号“老秘带你写材料”整理106国道的优势将新建村级办公场所一楼改造为门头房进行出租。

四是持之以恒抓防疫。注重发挥党员模范带头作用，压紧压实网格化管理责任，严格落实疫情防控相关制度要求，持续开展宣传教育，确保群众防疫思想不放松，防疫标准不降低。加强对扶贫车间、文化广场、党群活动中心等人员密集场所的防疫管理，坚持开展体温检测、定时消毒、外来人员排查等工作，确保打赢疫情阻击战。

通过一年多的驻村工作，我们得到了群众认可，取得了一些成绩，也存在一定不足，接下来，我们将继续全力以赴，不辱职责使命，不负人民重托，以实际行动决战决胜脱贫攻坚！

驻村工作队员工作总结 篇5

2018年驻村工作队员工作总结

在市委、市政府和镇党委、政府的正确领导下，村干部、群众紧紧围绕市、镇中心工作，认真开展精准扶贫活动各项工作，现将2018年驻村工作总结如下：

一、 村基本情况

村共有XX户，总人口XX人，共XX个生产小组,分XX片和XX片，XX片8个生产小组，XX片X个生产小组，水田约XX亩，山林约XX亩，现有特困人员XX人（贫困五保户XX人）。

现实有建档立卡贫困户X户X人，贫困发生率为X5%，其中2014年、2015年退出户X户X人，2018年脱贫户X户X人，未脱贫户X户X人。2019年预脱贫X户X人，2020年预脱贫X户X人。未脱贫户主要致贫原因因学致贫X户，因残致贫X户，因病致贫8户，2017年8月动态调整新增贫困户X户XX人，返贫X户X人；2018年6月份动态调整剔除错评剔除户X户X人，自然增加（新生儿）人口1人、减少（死亡X人、因嫁户口迁出X人）X人。

二、XX村贫困户帮扶联系情况

本人驻村时间为X月至X月，帮扶贫困户X户，今年脱贫户X户，明年计划脱贫XX户，兜底XX户。本人深入学习习近平总书记关于扶贫工作各项指示批示精神，并深入贫困户和群众当中宣传，坚持每月遍访贫困户，为贫困户和群众排忧解难，按照扶贫政策解答群众遇到的各项疑问，切实以实际行动解决贫困户和群众所遇到的各种困难。

三、基础设施建设情况

2018年扶贫项目XX组屯级道路升级硬化工程项目投资XX万元（资金来源为2018年政府新增债券资金），水泥混凝土路面6.5米宽、厚度0.18米、两边培路肩宽各0.5米，主线长XX米。2018年一事一议道路硬化XX米，项目总造价XX元，自筹资金XX元。目前还差约X公里屯级路还没有升级硬化，

村级公共服务中心为2017年建设项目，现已竣工，还没有通过验收。

共有X间小学，在校生X人，教职工X人。其中XX小学有学生XX人，教师X人，XX小学主教学楼投资约XX万元进行危房改造，已拆除旧房正在进行基础平整；XX小学有学生XX人，教师XX人。

没有饮水工程，所有农户使用山泉水。

有XX间卫生室，村医XX人。

四、产业发展情况

XX村获得2018年扶贫产业开发项目砂糖桔苗XX棵，分配XX户贫困户种植；三黄鸡苗XX羽，分配XX户贫困户养殖；百香果苗XX棵，分配X户贫困户种植；澳洲坚果苗XX棵，分配给XX户贫困户种植。目前还有XX（五保贫困户、二级精神残、2017年9月以来一直在XX医院治疗）没有扶贫产业项目。

五、村级集体经济发展情况

目前XX村村级集体经济主要收入来源为村级集体山地出租租金及上级政府部门下发的办公工作经费，收入单一，为认真贯彻执行落实壮大村级集体经济相关政策，经与承租经营者友好协商，上级政府部门工作人员的指导，经村民代表大会讨论、评议、公示通过，租金收入由原来的XX元每年提高到现在的XX元每年。

六、控辍保学和教育资助享受情况

所有中、高职贫困生申请了2018年春季、秋季学期“雨露计划”职业学历资助，春季审批补助XX人，补助资金XX元，秋季第一季公示XX人（中职XX人XX元、高职XX人XX元），第二批公示XX人（高职XX人XX元、本科X人X元）。2018年春季度普通高中免除学杂费X人共X元，秋季普通高中免除学杂费X人X0元；2018年春季中职免学费X人X元，秋季中职免学费；2018年春季中职助学金受资助X人XX元，秋季中职助学金受资助X人X元；2018年春季普通高中国家助学金受资助X人X元，秋季普通高中国家助学金受资助X人X元；2018年春季学期义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活费受助学生X人X元，秋季学期义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活费受助学X人X元；2018年春季免除保教费X人X元，秋季免除保教费X人X元；大学新生受助（路费、短期生活费补助）X人X元。

七、易地扶贫搬迁及危房改造情况

2016年易地扶贫搬迁户X户X人，2017年易地扶贫搬迁户X户X人，2018年易地扶贫搬迁户X户X人，2018年危房改造第一批申请审批X户（其中贫困户X户、低保户X户），第二批危房改造申请X户（其中贫困户X户、低保户X户）。

八、存在的主要问题

（一）村级集体经济收入单一，只靠村级集体山庄出租租金收入。

（二）基础设施薄弱。村级公共服务中心新建成，由于村级经济收入薄弱，办公软硬件还没有解决的办法，目前尚欠征地款约X万元左右，服务中心周边基础设施还没有项目建设。全村还有X公里左右屯级道理还没有升级硬化；没有人饮工程建设项目。

（三）贫困户自身发展能力有限，有待提高自身发展潜力，确保2020年全面脱贫。

驻村工作队员工作总结 篇6

受教育　得锻炼　长才干    省委九届五次会议决定从****年起组织开展“十百千万”干部下基阕づ┐寤疃魑沂械谝慌?**名驻村干部其中的一员，本人深感荣幸。省委明确今年全省下基层驻农村工作的主题是“三查两建一发展”：即查一查班子战斗力强不强，查一查发展路子对不对，查一查党员干部队伍作风正不正；建设一个好的领导班子，建设一支好的党员干部队伍；大力发展农村经济，增加农民收入。围绕这一工作主题，本人自*月**日驻村一年来，与当地农村干部群众同学习，同工作，同劳动，着力做了如下工作：    一、搞好调查研究，摸清村情民意    驻村后，本人通过与村委会两委干部座谈、与群众交朋友、拉家常等形式了解村委会的基本情况，并把村民反映的问题进行了记录，整理出当地农村存在着的一些问题，找准工作的着力点和突破口。进村的第二天，协同下新村与新粤丰陶瓷厂解决双方厂房租用问题，既保障了下新村村民土地租用后的利益，又确保了新粤丰陶瓷厂顺利扩大再生产；积极奔走，协调云浮云安代耕户与横江村的代耕矛盾。调查得知峰江村村民用的电是由峰江水泥厂间接供给的，由于线路残旧，村民的用电一直得不到保障，影响了村民的正常生活、工作。为了尽快解决村民的用电问题，本人向高明区供电所写了一份《关于解决峰江村村民用电的申请书》，通过与镇挂钩领导、干部共同努力，使此问题得到解决。    二、抓好村委会换届选举，建设好村委领导班子    今年驻村适逢村委会换届选举，作为今年驻村工作的一项重要内容，能否确保村委工作顺利完成是检验驻村干部是否有能力去帮助村委会建设一个好的领导班子，建设一支好的党员干部队伍的重要指标。为此，本人做足准备，全力以赴，确保村委会换届选举顺利完成。根据镇政府的统一部署，结合本村委会的实际情况，本人协助村党组织整顿好基层班子，精心挑选和物色好一批年富力强、优秀的干部充实到新一届的村委会成员中去，采取措施切实提高了村“两委”交叉任职比例，不断增强村党组织领导班子的整体合力。通过一个多月的努力，本村委会的换届选举工作依法依规顺利进行，村两委干部交叉任职比例达到***%，圆满完成本届村委会选举工作；村委会换届选举顺利完成后，本人协助村委会继续做好村民小组长的换届选举工作。通过三个多月的努力，全村*个村民小组全部完成小组长的换届选举工作。    三、预防处置突出问题，维护农村社会稳定    本人协助村委会干部积极预防和妥善处置信访突出问题及群体性事件，维护农村社会稳定。在处理横江村与云安代耕户的问题上，本人深入农户，聆听心声，耐心向他们解释有关的法律法规，引导他们通过和好协商和法律途径解决问题，避免问题激化，造成越级上访事件；横江村换届选举后，新旧村委闹矛盾，不团结，有人不断上镇政府上访，了解情况后迅速与镇信访办取得联系，主动积极地与村委干部一起到该村摸清情况，做好群众工作，安抚好群众激动情结，化解矛盾进一步激化；今年*月份，高明区进行行政区划调整，罗稳村委会由更楼镇管辖划入明城镇管辖，在并镇期间，本人与村委干部不畏劳苦，耐心地向群众做好并镇的有关解释工作，确保并镇工作顺利完成。在处理村民邻里矛盾和纠纷问题上，本人与村委会干部深入农户与他们促膝交谈，当中协调双方矛盾、兼顾多方利益，较好地处理了几起村民纠纷事件。    四、积极做好日常工作，确保工作有序开展    本人所在的罗稳村委会由于人数较少，经济基础薄弱，村委会办公条件较差，办公楼还是**年代知青下乡时所建的青砖房，通风采光条件较差。每逢下雨天，村委会门前就会变得泥泞不堪，杂草丛生，影响了前来办事的人民群众。为了改善办公条件，本人与村委干部积极奔走，争取支持，通过努力，在上级部门、镇政府的重视支持下，村委会有了一笔改善办公条件经费。在村委会装修期间，本人一直在旁监督、检查装修工人做好装修工作，确保工程质量。内部装修完成后，重新修葺办公室门前的绿化带和铺设门前水泥路，使办公环境焕然一新。办公室装修完成后，本人重新安装电脑等办公设备。为了改变村委会档案杂乱无章的现状，本人着手规范管理村委会档案工作，重新对村委会的档案进行分类整理归案，协助妇女主任做好每个月度的计生工作，协助做好继续延长农村家庭联产承包责任制的工作，协助做好龙高公路扩建征地工作；为配合做好**月份村委会开展的第三批党员先进性教育活动，本人与村干部对全村的党员队伍进行情况摸底，并对外出党员的人数、文化程度、年龄等情况进行归纳，为在农村党员开展先进性教育活动做好前期的资料准备。    五、认真落实开展“六个一”活动    根据市委组织部在全市驻村干部中开展“六个一”活动的统一部署安排，本人根据自身、本村的实际情况有条不紊地落实开展该项活动。通过深入开展调查研究，摸清当地的村情、社情后，本人着手撰写了《让科技成为农民致富的好帮手》的调查报告，报告分析了当地农民应用科学技术的情况，研究了科技在当地农村应用存在的问题，探讨了如何进一步在农村进行科学技术推广的新办法；结合本村委会的情况，本人利用召开村民小组长会议作了一次关于村民选举办法的知识讲座，让村民代表对村民选举办法有了认识，确保村委会换届选举依法依规进行；下乡调查得知峰江村村民冯月生因没有参加医疗

驻村工作队员工作总结 篇7

驻村工作队员个人工作总结

成为xx镇xx村成员以来，在镇党委、镇政府的正确领导下，在下程村两委成员的帮助下，下程村第一书记的指导下，积极落实村工作。

(1)走进村庄，了解村庄的情况。驻村后，在下程村干部的帮助下，第一书记通过家访、研讨会、实地考察等形式对村庄情况进行了调查。首先，我参加了两个村委会的工作推广会议，详细听取了党员、干部和群众对当前重点工作的意见和建议，以及村庄迫切需要解决的问题，初步掌握了下程村的基本情况。进一步了解村民关心的热点和难点问题，听取群众对村集体经济发展的看法，坚持问题导向。第三，通过谈话、研讨会等形式与下程村两委员会团队进行深入沟通，与村两委员会团队密切联系xx在镇党委的领导下，为全村扶贫工作奠定了良好的组织基础。

(2)严格要求自己，遵守组织纪律。作为村干部，我深刻认识到村工作的意义，树立为人民服务的宗旨，深入群众，了解村情、民情，把群众利益放在首位，把群众安全放在心上，弘扬务实精神，扎实为群众办实事。自我在村里以来，我一直严格遵守工作纪律，每月在村里工作不少于20天。我坚持在村里工作，严格执行考勤、请假、外出报告等日常管理制度。

(3)重点落实驻村工作。驻村以来，我紧紧围绕驻村工作的目标和任务，重点落实驻村工作。

在村里的工作中，我主要做了以下工作：1。协助第一书记制作、整理和完善扶贫材料;2。协助第一书记、干部到村，掌握贫困家庭的详细信息，根据贫困家庭的原因制定有效的援助手段;3。协助村两个”完成村级财务制度和村务公开制度;4、协助第一书记走访调查，宣传国家政策、法律法规，解决群众切身困难问题，听取群众建议;5、监督下程村扶贫工程进度;6、按照镇里的分工要求，协助参与村换届工作，全程参与选举过程;7、积极参与了农村环境整治工作。为切实做好重中之重的扶贫相关工作，我们前期进行了大量的数据采集工作，确保贫困户信息的高度精准化，坚决清退不符合条件的人员。同时镇村两级积极联动，整合全村之力，积极落实扶贫政策，协调推进“精准扶贫十大工程”。同贫困户吃“连心饭”，拉近镇村相关扶贫干部，帮扶干部，驻村干部与贫困户的距离，消除贫困户和干部之间的生疏感。

驻村以来，虽然参与完成了许多重点工作，个人的政治理论素养和实践能力也得到了进一步提升，但是问题仍然存在。扶贫工作的开展有待完善。首先对贫困户的信息掌握程度不够，没有完全做到实时更新;另再次对结对帮扶对象的关心基本以走访慰问为主，针对性的制定帮扶措施的能力还有待加强。

因而针对所存在的问题，在今后的工作中我将会积极努力完善自身，提高对扶贫工作的认识，强化政治理论学习，加强自身知识储备;同时进一步与贫困户沟通、交流，充分了解贫困户的诉求和困难，用实际行动为贫困户、困难群众办点实事，为脱贫攻坚工作尽到自己的责任，不辜负党和群众的期望。

驻村工作队员个人工作总结

20XX年在乡镇党委政府的坚强领导下，我坚持以马克思、列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真践行科学发展观，自觉加强理论学习，努力提高业务工作水平，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，取得了长足的进步。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、虚心请教，了解农村工作的特点及办法

1、向单位领导及同事请教。在投入新的工作前后，单位的领导及上一届的驻村干部可以说是我的教师。我主动向他们请教，教我农村工作的办法，使我受益非浅，大大地增强了我做好新工作的信心。

2、向基层领导、干部请教。镇、村两级领导长期从事基层工作，对农村的最新情况比较了解，有非常丰富的农村工作经验，是学习从事新时期农村工作的宝库。走上新的工作岗位后，我们充分抓住各种机会，虚心向镇、村干部请教，进一步充实开展农村工作的办法。

3、向村民请教。有人说过，群众是真正的英雄。要做好农村工作，我认为深入了解农民的想法是不可缺少的环节。驻村以后，我有意识地向村民了解他们对村“两委”干部及村内各项事务的意见、建议等，并结合自身实际进行对照检查，查找差距，努力提高从事农村工作的水平。

二、深入群众开展座谈、认真理清工作思路

驻村后，为吃透情况，理清工作思路，扑下身子和群众打成一片，认真搞好摸底调查，一是：严格按照驻村要求，坚持吃住在村，不吃请、不扰民，决不给群众增加任何负担，真正按驻村要求住得下，蹲守做到了心入、身入、深入群众。二是：通过去访群众，深入田间地头，访贫问苦了解情况，与农民面对面沟通思想，交流感情真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题，寻找问题，分晰问题的根源，研究解决问题的办法，共商脱贫致富的大计。根据村自然资源、地理位置，寻找技术优势。我们坚持实事求是的原则，帮助村内确立调整农作物种植结构，大力发展养殖业及蔬菜种植一季两收的基本思路。

三、理顺村两委工作关系，健全工作协商机制，培养村级后备干部，为村组干部发展本村经济起到了参谋和助手的作用。

四、多办实事好事，对农民关注的、关联的、关心的问题，都要积极主动地帮助落实，以实际行动让农民感受党的关怀和温暖。

五、协助村里乡里工作完成临时下达任务，驻村一年来，我和大家共同努力，帮助村干部努力完成了县、乡下达的各项任务。

通过一年的驻村工作，我深深体会农村工作的繁杂，农民的困苦，真正了解了群众的心声，与农村建立了深厚的友谊，心灵得到了洗礼，思想受到了升华，经受了磨砺，得到了锻炼，能力得到了提高，工作作风得到了转变，加深了同人民群众的感情，同时农民群众通过驻村工作感受到了党的温暖，理解了党的政策，加深了同党的感情。

驻村工作队员个人工作总结

20xx年xx月，全区开展“十百千”干部下基层驻农村活动。月日，本人作为第一批驻村干部进驻××村委会。驻村一年来，在工作组组长的带领下，在××村委会干部的支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题，认真履行驻村工作职责，确保了驻村工作健康有序开展，得到了镇委、镇府和群众的一致好评。现将一年来的驻村工作总结

一、深入调查摸底，摸清村情民意

驻村后，为了及时掌握第一手资料，摸清村委会的情况，本人和工作组成员把调查研究作为一项工作制度来抓，采取多种形式开展调查研究：一是“请进来”。分别将村干部和村民小组长“请”到村委会，召开村两委班子扩大会议，详细听取了党员干部、群众对村班子评价，了解当地民情风俗、经济发展情况、村发展计划、村里急需解决的问题等，使工作组初步掌握了该村的基本情况。二是“走出去”。为进一步了解村民所关心的热点、难点问题，听取群众对发展本村经济的意见和建议，有选择性地访问了本村个体老板、种养能手、老党员、困难户等不同层次的村民代表。了解群众真正想什么、盼什么，需要他们解决哪些问题，真实地了解到农民的现状和实情。通过深入的调查摸底，整理出当地存在的一些问题，初步掌握了村情民意，找准工作的着力点和突破口，明晰了今后的工作思路。

二、全力以赴，全心全意为民办好事实事

驻村以来，本人紧紧围绕群众利益无小事，积极想方设法帮助群众解决热点难点问题。在驻村工作组成员的共同努力下，争取了各级和驻点有关单位以及社会各界人士的大力支持和帮助，至目前止，共投入资金多万元，协助村两委解决群众反映的热点、难点问题，办好事实事件次，帮助困难群众解决了一些实际困难。一是通过驻村工作组争取了市民政部门的支持，××年月投入多元帮助了多户缺衣少被的困难家庭添置了棉衣，解决御寒保暖问题，确保他们平安、顺利渡过冬寒;二是在市、区挂点单位的支持下，帮助村委会改善办公条件，建造一幢占地多平方米，总建筑面积近平方米的村委会办公用房;三是倾听群众呼声，关心群众疾苦，通过民政部门及时帮助解决了户计生纯女户、家庭特困户、五保户、孤儿特困户解决一些生活难、读书难等实际问题;四是争取了上级业务部门的资金和技术支持，建好了村级公里主干道路硬底化，解决了村民群众盼望已久的行路难问题。五是今年月份，我们得知村里还有部分困难村民未能看上有线电视时，积极主动争取了区广播电视局的支持，为困难群众现场减免初装费报装有线电视多户，解决了他们看电视难问题，丰富了村民群众的娱乐文化生活。通过为群众办好事实事，树立村两委形象和威信，增强群众发展的信心，也赢得了群众的一致好评。

三、抓好村委会换届选举，建设好村委领导班子

今年驻村适逢村委会换届选举，作为今年驻村工作的一项重要内容，能否确保村委工作顺利完成是检验驻村干部是否有能力去帮助村委会建设一个好的领导班子，建设一支好的党员干部队伍的重要指标。为此，本人做足准备，全力以赴，确保村委会换届选举顺利完成。根据镇委、镇府的统一部署，结合本村委会的实际情况，本人协助村党组织整顿好基层班子，精心挑选和物色好新一届的村委会成员，采取措施切实提高了村“两委”交叉任职比例，不断增强村党组织领导班子的整体合力。通过一个多月的努力，本村委会的换届选举工作依法依规顺利进行，村两委干部交叉任职比例达到，圆满完成本届村委会选举工作。村委会换届选举顺利完成后，本人协助村委会继续做好村民小组长的换届选举工作。全村个村民小组全部完成小组长的换届选举工作。

四、加强村级组织建设，提高了村级班子的战斗力

一年来，本人和工作组成员紧紧围绕“三查两建一发展”的工作主题和目标围绕建设“五个好”村支部目标，把进一步提高村党支部的凝聚力和战斗力当作首要任务来抓。一是为提高办理效率，规范工作程序，帮助村委完善了各项管理制度、会议制度、学习制度及有关监督机制，建立健全了村级财务制度和村务公开制度，村级管理基本实现了规范化、制度化、公开化。二是为进一步提高村干部素质，先后组织村干部和党员学习“三个代表”重要思想和十六大文件精神达多次，努力提高他们的政治素质和理论水平，大力强化他们宗旨观念和责任，使他们牢固树立全心全意为人民服务的根本宗旨。

五、狠抓自身建设，提高服务群众能力

我们驻村干部是由市、区及镇三级组成，驻村工作人员虽然学历比较高，但多数都是在机关工作时间比较多，基层工作经验较少。对此，我们驻村工作组都有一个共识，就是必须坚持走群众路线，虚心向群众学习。我们驻村工作组在以车代表组长为首的带领下，认真学习各种政策、涉农文件和各种农业科学知识，不断加强自身素质的提高，力争做到自己受教育，群众得实惠，自觉做“三个代表”重要思想和农村各项政策的“宣传队”，推动农村改革、稳定和发展的“工作队”，为农民群众解疑难、办实事的“服务队”。

回顾一年来的驻村工作，本人感到自身在思想上受到了深刻的教育，工作能力得到了提高，党性认识也得到了加强。实践让我深刻的认识到：搞好调查研究，是做好驻村工作的基础;为群众办好事实事，是打开驻村工作局面的突破口;抓好村级班子及自身建设，是完成驻村工作任务的重要保证。驻村一年来，尽管取得一定成绩的，但也还存在着一定的问题，主要是由于对市场经济知识了解不多，加上本村委会经济条件所限，在发展当地集体经济方面还有待加强。在今后的工作中，本人将发扬成绩，纠正不足，把工作进一步做好做实，为党和人民的事业做出更大的贡献。

驻村工作队员工作总结 篇8

20_年，是全面建成小康社会决胜阶段的关键之年，县招商局持续推进脱贫攻坚帮扶工作，扎实做好各项脱贫攻坚工作，顺利完成了帮扶贫困村_村村脱贫和贫困户15户42人的脱贫目标任务，现将我局20_年度脱贫攻坚帮扶工作总结如下。

一、加强领导，压实帮扶工作责任

开展结对帮扶工作是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调地域经济发展的有效形式。我局始终把结对帮扶工作作为全局工作中的一项重要工作，积极开展帮扶工作，不断创新帮扶工作机制。年初我局把扶贫工作列入局重点工作，对全年的脱贫攻坚帮扶工作进行专门研究和部署，进一步充实了以党组书记任组长的脱贫攻坚帮扶工作领导小组力量，明确了分管领导主抓此项工作，责任落实到人，并按照“五个一”帮扶机制的要求，严格落实派驻干部的工作经费和待遇保障。工作中我们坚持做到有组织领导、有实施方案、有检查督导;坚持做到落实任务、落实责任、落实资金，倾情倾力，认真对待和落实帮扶工作。

二、组织保障，强化党建帮扶

以深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化为契机，结合“三为_·爱家树风”宣讲活动、学习宣传贯彻省第十一次党代会精神宣讲活动等，开展基层党员干部感恩奋进、廉政自律等教育，引导党员在脱贫攻坚工作中自觉发挥带头引领作用;进一步深化党员干部结对帮扶工作机制，强化干部结对帮扶工作;强化基层党组织建设，开展党组织结建，使其成为带领群众脱贫致富的坚强战斗堡垒。

三、认真谋划，真抓实干，做好脱贫帮扶

20_年，我局紧紧围绕帮扶工作责任目标，认识到位，行动迅速，措施扎实，充分发挥我局职能优势，有针对性地制定帮扶措施，重点做好了以下工作：

(一)产业扶持逐步展开。

为深入推进产业扶贫，切实加大投入，整合资源，因户施策。

1、对19户有养殖意愿的贫困农户发放脱温鸡苗485只，对26户有养殖意愿的贫困农户发放猪苗26头。

2、在扶贫日活动中，通过向_市邮政公司筹集资金3.31万元，向32户贫困农户发放脱温鸡苗1000只，饲料3000斤，化肥2000斤，引导他们逐步扩大养殖规模，从而帮助贫困群众早日甩掉贫困的‘帽子’，真正走上致富的道路。

(二)基础设施稳步推进。

1、_村村卫生室于今年5月启动招标程序，6月开工建设，并于8月完工。

2、全村20_年贫困家庭危房改造1户，危改补助D级2万元/户，共补助2万元。

3、全村20_年贫困家庭四改三建三清9户，补助资金9300元/户，共补助8.37万元。

4、全面启动1、8、9组联户路建设，现道路平整已完成，年底全面完成联户路硬化项目。

(三)能力建设不断提升。

1、对有劳动能力的贫困对象给予其生产就业扶持，并做好劳务输出联系工作。

2、不定期组织农、林业等专家到村对农户进行核桃、花椒、苹果、黄果柑等经果林栽种和管护技术培训，提高生产技术水平、创业就业能力，从而促进农民的增收致富。

3、加大对产业种养殖方面的技能培训，鼓励青壮年劳动力学习技能，更好地带动地方产业发展;在全村范围内开展创业、创新等职业技能培训，实现劳动力转移，提高劳动者素质，增加村民就业，增加经济收入。

4、加大对各项扶贫政策的宣传指导，帮助贫困户熟悉各种惠农惠民政策，帮助贫困户更好地利用惠农惠民政策发展经济。

20_年，我局将继续按照县委、县政府的工作部署和要求，不断深化帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固帮扶成果，以促进农民持续稳定增收为重点，继续做好“部门单位帮村，党员干部帮户”工作，进一步健全长效帮扶机制，努力发挥本局职能优势，实现农业增产、农村增效、农民增收，促进区域经济发展。并将认真总结，弥补不足，采取行之有效的工作措施，团结和带领干部群众，同心同德，为实现_村贫困人口脱贫致富目标而努力奋斗。

驻村工作队员工作总结 篇9

近几年扶贫开发情况

围绕按照便民修道路，富民输劳务，发展引项目，落实抓干部的工作思路，以突出项目建设、发展高效农业、加快新农村建设、构建和谐社会为突破点和切入口，加大基础设施、结构调整、基层组织等方面建设力度，取得扎实的成效。主要表现在：

(一)抓整村推进，完善基础设施。

近年来，集中投入基础设施建设资金，财政支出85%以上用于基础设施建设事业。实现了村村通水泥路工程，解决了行路难;开通了程控电话、移动基站、网络通讯，解决了通信难;新建了镇卫生院，全面实行新农合，解决了看病难;新建了中心校，镇中学宿舍，完成教学点调整，义务教育阶段全免学杂费，义务教育入学率100%，解决了上学难;完成了农电网改造，解决了用电难。全镇基础设施得到了明显改善，群众生活水平得到了极大提高，社会发展速度明显加快。

(二)抓资源开发，促农民增收。

由于基础设施的不断完善，加快了果业、毛竹、林业等特色资源的开发，农产品得到升值，资源优势开始转变为经济优势。果业面积已达22800亩(其中密桔13600亩，脐橙9200)，其中连片200亩以上的精品果园有8个;全镇共有林业面积32万亩，其中毛竹林基地面积6.5万亩。同时，扎实开展了农民实用技术和农民技能培训，使农村富余劳动力掌握了一技之长，拓宽了农民致富渠道，劳务收入明显增加。

(三)抓政策落实，完善社会保障。

我们高度重视以改善民生为重点的惠农政策的落实，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使全镇人民共享改革发展成果。

一是认真贯彻执行党的各项富民惠民政策;

二是全面落实新型农村社会养老保险;

三是不断健全民政救助，及时安排发放救灾救济款物，加强低保规范化建设，扎实落实各项优抚安置政策;

四开展广泛的支持和扶助活动，让受灾群众、农村贫困人口、计划生育贫困户、贫困党员等普遍感受到党的恩情、政府的温暖，享受到改革与发展的成果。

(四)抓新农村建设，改善生活条件。

一是村庄环境整治成效显著。先后完成了上坪集镇建设规划设计和69个村庄规划编制工作，投资400万元，以精品建设点为重点，以点带面推进了18个新农村建设点建设，农村面貌得到较大改观;

二是全力实施农村危旧土坯房改造工作。完成了654户农村危旧土坯房的改造，群众居住条件得到改善。

三是加强民主管理。改革村级管理办法，对所有村级集体收入和转移支付经费一律实行村财镇管、镇管村用、民主理财，规范管理。对村级工作实行目标管理，奖得动心罚得心痛，实现村民自治与政府工作的对接，促进社会事业的全面发展。

(五)抓基层组织，增强发展能力。

建立了党委抓基层党建工作责任制度，成立了党建工作领导小组，明确了分工，分解了任务，使责任落实到个人、落实到每个环节。全面推行四议两公开工作法，建立健全党领导的村级民主自治机制。完善了村组干部管理考核和激励机制，先后有两名优秀村支部书记考录为乡镇事业干部，村级基层党组织战斗力明显提升。

2025医疗器械年终工作总结范例九篇

时间总是在工作中迅疾流逝，我们需要合理安排写年度工作总结的时间，在总结中准确而全面地呈现一年工作的成果和进展，你有了解过工作总结吗？为了满足您的需求我们为您提供了一篇“医疗器械年终工作总结”的文章，饶有益处的建议供您考虑！

医疗器械年终工作总结【篇1】

1、在产品认识上

通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了公司环境，熟悉了解了xx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。xx目前在医院里没有普及使用，客户和医院对xx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对xx产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼；

2、在客户开发上

通过这段时间，每天通过网络寻找客户信息，网上、电话拜访客户，加强与客户交流合作，做好每日客户拜访记录情况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如xx科技、xx医疗器械等公司目前都在医院开发过程中。

3、在医疗耗材招标上

通过这段时间，关注全国省市、医院医疗耗材招标，参与协助医疗耗材投标工作，寻找有合作意向的经销商参与投标工作，为产品中标后操作医院做准备。如20xx年xx市耗材招标，xx和xx产品已中标，xx市xx器械和xx医疗器械选为公司配送商，并同时操作医院。20xx年xx肿瘤医院耗材招标正在进行中，xx和xx已授权xx商贸参与投标，对方公司经理对产品比较满意，托人找肿瘤医院院长介绍公司产品，业务已带彩页和样品去医院走临床。20xx年xx市耗材招标正在进行中，已有公司对投标产品感兴趣，愿意帮忙递交标书，年前完成产品报价等相关事情；

医疗器械年终工作总结【篇2】

药品不良反应和医疗器械不良事件

监测与报告制度

一、药品不良反应定义：上市药品在正常用法、用量情况下出现的与用药目的无关的或意外的有害反应。包括副作用、毒性作用、后遗效应、过敏反应、继发反应、特异性遗传素质反应、药物依赖性、致癌作用、致突变作用、致畸作用等。

二、本院不良事件领导小组负责本院药品不良反应/事件的监测、报告及评估。

1、药品不良反应监测工作领导小级职责：

（1）制定我院不良反应监测工作管理办法、组织实施并监督管理。（2）讨论分析发生的严重不良反应案例，通报有关科室，以总结经验指导临床用药。

（3）收集、整理、分类药品不良反应报表，严重的不良反应随时报告。

（4）每年将院内不良反应的情况统计汇编，通过适当渠道反馈给临床科室及院领导，达到指导临床合理用药的目的。（5）负责将我院不良反应报表，报告给阜阳市不良反应监测中心，同时留底备查。

2、临床不良反应信息员职责：

（1）向本科室的医护人员宣教药品不良反应有关知识、不良反应监测工作的法律法规，使本科室的医护人员主动自觉把在临床中发现的药品不良反应和可疑的不良反应报告上来。（2）负责收集整理本科室的不良反应信息，报告院不良反应监测管理小组。

三、医务人员应随时随地提高警惕性主动发现报告药品不良反应/事件，杜绝漏报。药房和办公室负责药品不良反应/事件的上报、资料保管和信息反馈工作。

四、药品不良反应按照《药品不良反应报告和监测管理办法》要求上报，原则为可疑即报，应特别关注新药的不良反应/事件。药品不良事件根据《医疗机构药品（医疗器械）安全事故应急预案》分级响应的有关规定执行。

五、药房负责对医务人员培训药品不良反应/事件相关知识，对监测工作进行业务技术指导。定期或不定期对药品不良反应/事件病例进行因果关系评价。

六、药品不良反应的监测及报表报告程序：

1、实行逐级定期报告制度，医、护及药剂人员有责任、有义务报告不良反应。

2、报告程序：发现不良反应后，由药品不良反应信息员登记填写不良反应报表，通知院不良事件办公室，办公室立即报告主管院长，并在1小时内报告科主任及院领导，由科主任填写“药品质量事故、差错报告单”，并填写“处理意见”一式三份交报院长，院长根据医疗事故处理程序及时报告阜阳市卫生局，同时按时有关规定上报不良反应监测中心。

3、可疑医疗器械的不良事件，需立即停止使用并进行封存，立即向不良事件办公室及院长汇报并及时通知生产厂家联系有关处理事宜。

4、按照国家药品不良反应监测网上报时限，新的或严重的药品不良反应不超过15个工作日。

5、每次不良反应处理的全过程记录，要全部存档备查。

七、药品的不良反应报告范围：

1、上市五年以内的药品，报告该药品引起的所有不良反应或非预期的事件，包括十分轻微的反应均应报告，不论因果是否明确或是否有并用药物。

2、上市五年以上的药品报告该药品引起的严重、罕见或新的不良反应。严重的不良反应是指造成器官损害、致残、致癌、致死以及导致住院治疗或延长住院时间的反应。

八、制定药品不良反应/事件的奖惩原则并与员工绩效考核挂钩，鼓励医务人员主动报告药品不良反应/事件，对严重药品不良反应/事件有意隐瞒不报者应追究相应责任。

医疗器械年终工作总结【篇3】

来到市场部工作已有一年了。在这一年的的时间中，公司领导、部门领导、公司同事给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时也体会到了市场部人员作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。这段时间以来，在领导和同事们的帮助和指导下，通过自身的努力，各方面取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

一、销售业绩状况

在实习期以及实习期结束的这段时间里，在销售任务上没有给公司创造任何价值，没有完成市场部规定的每月销售任务。

二、工作成绩状况

1、在产品认识上

通过这段时间，一切从零开始，熟悉适应了公司环境，熟悉了解了xx产品的用途、型号、材质、特点等，以及产品在目前市场中的基本情况。xx目前在医院里没有普及使用，客户和医院对xx产品的了解知之甚少，由于产品原材料等因素导致产品价格高，但是由于其产品有特点和优势，客户和医院对xx产品都比较感兴趣，对此类新产品、优质产品未来的合作充满期盼；

2、在客户开发上

通过这段时间，每天通过网络寻找客户信息，网上、电话拜访客户，加强与客户交流合作，做好每日客户拜访记录情况，客户资源有了很大的积累，并有部分客户正在开发医院中，为下一步客户成交奠定了基础。如xx科技、xx医疗器械等公司目前都在医院开发过程中。

三、销售工作中存在的主要问题

经过这段时间的努力，在销售工作中也发现了自身很多存在的问题。

1、对产品的熟悉程度还不够

在客户开发过程中，发现自身对公司产品的熟悉程度还不够，如产品的供货价、进医院建议价、产品详细使用方法等。尤其是对同类产品在市场中的情况以及与自己本公司产品在价格、质量等方面上的区别了解的还不够；

2、与客户沟通技巧不够成熟

在客户开发过程中，发现自身在与客户沟通技巧方面需要加强，经过部门领导的指点和帮助，这方面也有了明显的改进和提高。

四、明年以及今后的计划

1、努力完成每月销售任务

通过之前积累的客户资源以及以后不断开发的新客户，加强客户拜访沟通，充分利用好每天宝贵的工作时间，不断开发新客户及时回访老客户，签订合同，完成每月销售任务；

2、提高业务能力

通过平时与客户的沟通交流，发现问题解决问题，不断提高与客户的沟通技巧，提升自身的业务能力；

3、熟悉产品、熟悉市场

在平时的工作中，通过自身学习以及通过向客户介绍产品，不断熟悉产品、熟悉市场，了解产品医保报销、医院操作流程等情况，随时能解决客户提出的任何问题；

4、开发产品中标市场

目前xx和xx产品已在铁岭中标，对目前有意向的客户及时跟进沟通，并不断开发新的有意向客户开发当地医院。对xx肿瘤医院和xx市耗材投标进展及时跟进，并时刻关注各地区、各省市耗材招标活动；

5、完成公司领导交办的其他工作服从公司领导安排，协助完成公司其它部门工作，加强公司部门之前的沟通。

医疗器械年终工作总结【篇4】

导语：

200X年，在自治区食物药品监督办理局和XX市委、市当局的精确带领下，我局全部干部职工当真正践“三个代表”紧张思维，坚定以科学成长

观为教导，结壮展开保存共产党员进步性教诲活动，周全贯彻落实全国、全区食物药品监督办理工作集会精神，坚定“以监督为中间，监、帮

、促相联合”的工作目标，大力大举加强根本办法构筑，连续抓好党风、政风和行业之风构筑，竭力进步基层步队法律程度，连续整治和典范药品

、医疗东西市场秩序，促成食物药品诚信系统构筑，增进了全市食物药品经济和谐、健康、连续成长，确保了全市人民大众的饮食用药安定，

较好地结束了年初自治区局和处所党委、当局发起的各项工作任务，工作获得了必定的成绩。现将全年工作环境总结和来岁工作思路报告请教以下

：

1、200X年集体工作环境

（一）  结壮展开保存共产党员进步性教诲活动

200X年1月至6月份，我们根据自治区局党组和市保存共产党员进步性教诲活动带领小组办公室的安排，当真构造展开了保存共产党员进步性教

育活动。在活动中，我们既按要求结束了“法则举动”，又有“自推举动”。据统计, 我局共构造上党课、带领课、局势报告35次，集结观看

党员进步古迹电教片5部，集结进修时候达60小时以上，党员、个人自学时候累计80小时以上、进修笔记均达1万字以上、心得领会3篇以上，局

支部共出版宣扬板报3期。

在深切基层办功德办实事中，建立了办理相对人关联点494个，深切基层和关联点259人次，救助办理相对人办理GMP、GSP认证进程中的坚苦和

题目一批。在“暖和送灾区，办事在基层”活动中，我局全部党员干部职工扫数参加，共为基层大众办实事、功德73件；向基层展开献爱心行

动（含挂钩乡镇在内）25次；为受灾紧张的平南县哀鸿捐献救灾款6785·00元，衣物64件。本年6月9日，构造全部党员干部职工自动无偿献血

共3600毫升。

经过议定展开进步性教诲活动，加强了党组和党支部的构造构筑，加强了全部党员干部职工为人民办事的主旨意识，进一步进步了党员干部职工的

创设力、凝集力和战役力，进步了党员本质，增进了食物药品监督办理各项工作的展开。

（二）连续抓好党风廉政构筑，出力锻炼一支过硬的食物药品监禁干步队伍

为了周全进步食物药品监禁步队的集体本质，本年我们紧紧抓住保存共产党员进步性教诲活动这一契机，连续加强党风、政风、工作风格构筑

，大力大举加强党风廉政构筑，进一步建立健康社会监督机制。我们的工作办法紧张是：

一是当真落实党风廉政构筑工作责任制，连续履行干部职工耿介自律风险典质金责任制，于3月7日市局22名干部职工扫数签订了200X年度《干

部职工耿介自律风险典质金责任书》。

二是根据党中间发起的“八个坚定、八个反对”和“党员带领干部耿介从政”的法则，展开分局、科室（队）“一把手”述廉、评廉活动，建

立廉政档案，强化廉政监督，防备和杜绝在监禁工作中吃、拿、卡、要、刁的不良行动产生。

三是坚定政务果然轨制，建造了政务果然和党风廉政构筑宣扬板报专栏，经过议定强化政务果然增进党风廉政构筑，把腐败禁止在泉源上。

四是在办理相对人中聘请85名食物药品法律监督员，订定并落实了监督员响应的职责权柄，以便履行有效监督。

五是向社会果然举报渠道，开通了一部举报监督德律风，在局构造大门建立举报箱，以便广大大众投诉和监督。

六是深切基层和办理相对人收罗定见，发放查看表71份，并按期请办理相对人召开漫谈会收罗定见，做到沉下去找定见、请上来提定见、坐下

来听定见，以便及时发觉不良苗头，切当办理个别构造工作人员不廉、不勤、不作为、乱作为等题目。

七是当真传达贯彻自治区食物药品监督办理局党风廉政构筑工作集会和全市纠风工作集会的精神，将全部干部职工的思维联合到进一步进步执

法本领、构建和谐社会、保存共产党员进步性和增进依法行政上来。

八是严厉履行自治区局“八条禁令”，加强进修和宣扬，当真构造测验，让“八条禁令”在干部职工中成为一种束厄狭隘本身的举动指南。中断到

本年10月底，我局纪检监察部分未收到有关干部职工违法犯罪和违背自治区局“八条禁令”的举报。

九是编写印发了《XX市食物药品监督办理工作手册》和《XX市食物药品监督办理办事指南》，履行“一次性告知办事”，增加了行政允许审批

事变如办事内容、办事程序、办事权限、办事时限及收费根据和标准的透明度，为大众办事供给了便利。

（三）高标准，严要求，结壮促成GMP、GSP认证工作

本年，根据自治区局的安排，我局以《中华人民共和国药品办理法》和国度局的相干法则为根据，周全抓好县以下农村药品策划企业GSP认证工

作的前期筹办工作和认证工作。

一是在本年

5、6月份，细致构造县以下药品策划企业药学技巧人员的教诲培训和测验，集体进步县以下药品策划企业药学技巧人员的索质。据

统计，我市县以下农村药品策划企业从业人员共有229人参加了培训，338人参加了测验。经测验合格获得平常从业人员上岗证的有297人，占参

考人数的88.4%，获得药学技巧当真人资格的有249人，占参考人数的74.1%。经过议定培训和测验，既包管了培训质量，又便利了办理相对人报告

GSP认证，还为企业节省了开支，获得了办理相对人的好评。

二是我局系统干部职工自动抛却歇息日，下到各个乡镇展开GSP知识培训，自动对辖区企业逐一进行帮促与教导，为企业办理在履行GSP进程中

碰到的坚苦与题目。一些同志除了要完本钱职工作外，不谋划个人得失，利用歇息日或是加班加点下乡救助企业办理GSP认证进程中碰到的坚苦

，乃至利用私家交通东西救助办理交易车辆不敷等。据统计，我市三区两县市共有县以下药品零售企业527家，共有494家递交了GSP认证申请及

材料。如今，我市县以下除了7家因未整改终了等待再次安排追踪查抄外，已经有486家药品策划企业经过议定了GSP认证，对未申请GSP认证的34家

企业年底将监督扫数关停。

（四）加大药品、医疗东西市场监禁和整治工作力度，进一步典范药品、医疗东西流畅秩序

200X年，我局当真贯彻国务院料理和典范市场经济秩序精神，切当根据国度局和自治区局的工作安排，当真践诺药品监督办理职责，周全加大

监督查抄和查处违法药品、医疗东西的工作力度，一手抓好平常监禁和典范，一手抓好专项整治，有力地增进了贵港市药品、医疗东西市场的

健康成长。

一是全年严厉根据《药品办理法》及本来施条例和《行政允许法》、《药品策划允许证办理方法》的法则核发、变动《药品策划允许证》。截

止10月底，共为新办药品零售策划企业核发《药品策划允许证》27家，共变动《药品策划允许证》220家,全市现有药品零售策划企业823家(连

锁门店99家、城区59家、县级138家、乡镇级496家、村级31家)。受区局拜托，结束对药品零售企业创办分支机构策划场合及堆栈周边环境卫生

环境的现场检察上报工作，总计19家，并根据《创办药品零售企业验收履行标准》对12家分支机构进行构造验收，按时结束区局拜托的工作任

务。

二是进一步加强药品市场监禁，竭力建立药品监督办理的长效机制。紧张采纳以稽查队办案为主、庞大案件集结联合举动的方法展开市场监禁

和整治工作。中断10月30日，全市共出动行政法律人员998人次，出动车辆263车次，共查抄1710个单位，发觉题目174个，责令整改22个，备案

查处118个，结案78件，案值70.19万元,充公违法所得21.56万元,罚款47.15万元，罚没款金额已超出200X年全年罚没款总数，切当践诺了确保

人民大众用药安定有效的职责。

三是根据《药品办理法》的有关法则和自治区局的安排，有筹划地展开药品抽检工作，到10月底止，共抽取药品样品505个品种，超额结束了全

年抽检任务。

四是本年10月28日，我局构造辖区药品出产企业和药品、医疗东西策划企业等有关部分，集结在城郊废料处理场烧毁假冒伪劣药品、医疗东西

，共集结烧毁假冒伪劣药品、医疗东西1500多件，货值60多万元，极大地震慑了制售假劣药品、医疗东西的出产、策划、利用单位和个人。

（五）加强宣扬，竭力营建药品安定监禁精良的社会氛围

本年，我局前后牵头构造展开了假劣药品及谢绝虚伪告白宣扬活动，扩大了社会宣扬。

一是在3月15日，构造展开以“健康维权”为主题的宣扬询问办事活动，利用宣扬车、出版专栏、发放宣扬资料、亮相假劣药品和真假药品比较

、有关法律标准询问办事等式样，救助广大消耗者识假、辨假，以防购买和利用假劣药品，同时教诲指导消耗者如何禁止蒙受侵害和遭到侵害

后的办理方法，以及如何应用法律标准保护本身长处。

二是在10月15日，根据国度局及自治区局的联合安排，展开了“关爱糊口生涯，关爱健康——谢绝虚伪药品、医疗东西、保健食物告白”宣扬活动

。我局采纳多种式样自动进行了宣扬活动，在贵港城区大众集合地别离设点进行大力大举宣扬，在明显位置搭建了投诉询问办事平台及定见箱，以

此为契机做好广泛宣扬《药品办理法》等法律标准工作，构造我市30多家药品出产企业、药品零售企业、医疗机构及药品零售企业代表向社会

大家进行果然承诺。据统计，我局此次宣扬日活动，在贵港日报登载了1个专版，电视台播报动静2次，共摆放宣扬板报总数30个，出动宣扬车

辆12辆次，共分发宣扬资料1.38万多份，粘贴海报1000套，吊挂标语（横幅）总数115条，现场接纳市民询问1000多人次，解答大众600多个咨

询题目，经过议定此次宣扬活动，使大众加强了健康维权意识和自我保卫意识，同时更好宣扬了我局本身工作职责，建立了食物药品监督办理系统

步队的形象，博得了各有关部分的相信和当局、大众的好评和赞成。

三是连续编写《XX市食物安定简讯》，以遍及食物安定的科学知识和法律知识，报导食物安定监禁的最新动态以及传达食操行业、企业存在的

题目为紧张内容，指导消耗者精确消耗，加强社会对我局本能机能及各有关食物监禁部分的明白、明白和赞成。同时经过议定药事协会印发《贵港药事

简讯》等相干资料给社会监督员，加强监督意识，连续进步监督的程度。别的我们还经过议定印发局工作手册和办事指南，竭力营建一个刚正、公

平、果然的政务环境，便利大众办事和自发接纳大众和社会的监督。

（六）落实食物安定责任，强化本能机能，加强查看探讨，确保人民大众饮食安定

最终，本年年初，我局自动自动向市委、市当局报告请教工作，获得市委、市当局带领的珍视和赞成，市当局于4月1日召开了XX市食物安定工作会

议，各县市区当局分担带领及市食物安定和谐委员会20多个成员单位参加了集会，并签订了食物安定工作责任状。各县市区当局也与各乡镇签

订了责任状，食物安定的综合和谐本领获得了进一步加强。

其次是构造各食物安定本能机能部分，当真查看我市食物出产、加工、策划的底数， 公道整合监禁资本，前后展开并结束了我市豆制食物根本环境

、食物安定的检测与监控和无公害食物标准化构筑环境调研工作。

第三是构造和谐及综合查抄食物安定专项整治工作，本年以来，根据自治区局的工作安排，前后构造和谐展开了入口食物、黉舍食堂卫生查抄

和奶成品、豆成品等十大类品种进行的重点查抄。特别是针对元旦、春节、五

1、中秋、国庆等庞大节假日蚀物市场专项查抄。共出动法律人

员5273次，出动法律车辆2312车次，共查抄食物出产、加工、策划企业数为5063家(次)。经过议定各项详细的查抄活动，食物安定专项整治工作取

得了初步结果，食物出产、流畅、餐饮业获得了进一步的典范，使我市食物出产策划秩序获得进一步的好转，出产、销售假冒伪劣和有害有毒

食物的违法案件获得及时查处。中断到10月底，我市未有庞大食物中毒变乱产生。

（七）连续竭力促成农村药品“两网”构筑

200X年，我们进一步加强了农村药品“两网”构筑，经过议定竭力，全市现有药品零售、分公司和配送中间48家（含分支机构）,现已开业的药品批

发企业扫数履行直接配送药品上门的策划模式，现有药品配送车辆60多台，并且每家公司针对地区的差别特点安排了独有的药品配送车辆在固

定的门路展开药品配送交易，药品配送交易已覆盖全市。较好地满足了我市广大农村的药品需求，很好地办理了农村、农民购药难、用药难的

题目。

（八）加强档案工作，结束了三级档案室达标定级

本年，我局在自治区局和有关部分的大力大举赞成下，当真加强党群档案、行政档案、交易档案、人事档案、管帐档案、廉政档案的典范汇集、整

理和归档入卷工作，同时加大经费投入，特别是在办公用房极其紧急的环境下，调整两间房屋作为档案室和阅卷室，并落实专项经费购买了档

案专用柜40个，别的还为档案室落实资金购买了谋划机和档案办理软件等专用配置，进一步典范了构造档案办理，进步了行政效能。并经过议定了

市档案局三级档案室的达标考评。

（九）干部职工的教诲培训工作获得加强，步队的集体本质明显进步

200X年，我们前后安排稽查法律人员参加自治区局构造的各种交易培训12人次，安排人事、档案、隐瞒人员培训6人次，参加市有关部分构造的

培训进修15人次。经过议定参加各种交易知识培训和进修，食物药品监督办理系统的步队本质获得了很大的进步。

（十）篡夺资金投入，加快根本办法构筑步调

200X年我局办公大楼的构筑工作，在自治区局和贵港市委、市当局的大力大举赞成下，如今正在赶紧办理局办公大楼报建手续，有望在本年年底左

右开工构筑办公大楼。桂平市、平南县分局办公用地的征地手续正在竭力图取和和谐中。

2、存在题目

我局在200X年的工作中固然获得了必定的成绩，但与上级的要求还存在必定的差距，紧张有以下几个方面：

（一）药品监禁还存在很多薄弱关键。对经过议定GSP认证的企业的跟踪查抄监禁任务也很沉重，因贫乏人员、车辆等题目未能凡是性地开显现杨检

查。

（二）农村药品“两网”构筑特别是监督网构筑工作存在很多坚苦与题目。一是和谐运行机制还还没有完全建立；二是贫乏必要的工作经费，都

有待于进一步美满和解决。

（三）法律设备欠缺，法律监禁任务重，法律的力度另有待进步。

3、200X年工作筹划

（一）加强思维政治进修和党风廉政构筑，巩固保存共产党员进步性活动教诲活动结果，连续加强干部职工的和谐本领、凝集力和立异本领“

三力”构筑，增进干步队伍综合本质本领的进一步进步。

（二）当真抓好GMP、GSP认证后的跟踪办事工作。同时在医疗机构大力大举展开典范药房达标构筑活动，真正使80%的医疗机构到达药房办理典范化

。

（三）连续加大药品、医疗东西市场监禁和整治工作力度，抓好大案要案的查处，探讨和落实好举报嘉奖轨制。

（四）连续抓好药品抽检工作，根据上级局安排的药品抽检任务和工作要求，有筹划地构造展开，并把药品抽检和发觉题目、查处案件联合起

来一路抓，按时、按要求结束药品抽检任务。

（五）进一步加强信息办理和典范档案办理，进步办公当代化，加强干部职工电脑知识、档案知识等综合交易知识的教诲培训，连续进步干部

职工的履行本领和工作本领。

（六）改进法律设备，使其根本到达《药品监督办理机构法律根本设备配置设备摆设》法则的标准要求，能够适应食物药品监禁工作的必要。

（七）尽快和谐有关部分办好局办公楼、局询问办事中间的报建审批手续，篡夺资金投入，加快根本办法构筑步调。

（八）加大食物安定的综合和谐力度，结束食物监禁的市面查看。构造气力整治和典范食物市场，确保人民饮食安定。

（九）展开对我市中药材莳植、加工、策划状况的查看探讨，典范策划中药饮片的行动，鞭策我市中药材莳植财产化的成长。

（十）竭力结束自治区局和处所党委、当局安排的其他工作任务。

医疗器械年终工作总结【篇5】

按照“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层”的整体工作思路，我们积极开展日常监督检查工作。辖区共有一级以上医院及药械相关事业单位xx家；药品经营企业xx家（其中药品批发公司x家，连锁销售公司x家，零售单体药店xx家，零售连锁门店xx家）；医疗器械经营企业xx家；个体医疗诊所及口腔诊所xx家；疫苗接种单位xx家。今年我股着重检查药械经营企业，药品经营企业覆盖面已达到xx%，医疗器械经营企业覆盖面达到xx%，一级以上医院覆盖面达到xx%。开展了“进一步开展药品经营领域突出问题整治工作”；“打击食品药品掺杂使假专项整治”；“严厉打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工作”“开展‘问题疫苗’专项检查工作”等多项专项整治工作。通过整治提高了经营企业和使用单位的质量管理意识和水平，保障医疗器械安全有效。

截至目前，共出动执法人员xx余人次，车辆xx台次，检查药械经营企业xx余户、医疗机构xx余户、药品批发企业x户、疫苗接种单位xx户。检查发现主要问题有如下几点：药品经营企业存在从非法渠道购进药品行为；销售假药行为；以搭售的形式买药品赠送处方药或者甲类非处方药的行为；药师不在岗销售处方药的行为；医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为；医疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监督管理自查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件xx起，其中简易程序1起；一般程序x起，结案x起，x起案件因当事人未按时履行上缴罚款，已下达《履行行政处罚决定催告书》，准备申请萝北县人民法院强制执行，1起案件因当事人涉嫌刑事犯罪，现已将产品报市食药监局请示做假药认定，待市食药监局出具认定结果后，研究决定是否将案件移送至黑龙江省宝泉岭农垦公安局处理。截止目前共做出行政处罚罚没款合计：xx元，现已上缴罚没款总计：xx元。

医疗器械年终工作总结【篇6】

1、实时关注医疗器械质量信息及政策监管动向，及时完成信息收集与分析。

每天抽出一定的时间关注国家、省、市食品药品监督管理局及有关药品、医疗器械权威网站发布有关药品、医疗器械方面的信息，关注国家对药品、器械的监管方向。将国家新发布的新法律法规，及时学习，并将新的知识培训到医疗器械相关人员。对于国家发布的质量公告及组织的飞检及跟踪检查有关方面的质量信息是否与我们公司有关的，我们公司是否存在这方面的问题，做到扬长避短。

2、积极参加集团、公司组织的培训，并且按照培训计划，及时组织相关人员培训，特别是转岗人员的培训，真正让培训落到实处。

3、完成对医疗器械整个质量体系文件的重新修订，使修订后的质量管理体系文件更具有操作性。

原医疗器械质量管理文件有两部分组成，有一部分是与药品共用的质量管理文件，一部分是医疗器械专有的文件，在xxx年9月份，药品进行GSP认证时，针对药品管理的特性，对所有药品相关的质量管理文件(包括与医疗器械共用质量管理文件)进行了重新修订，修订后的文件针对药品管理进行了优化，已不太适合医疗器械的管理。所以，在公司进行了医疗器械企业负责人和质量负责人的变更后，组织对整个医疗器械的质量管理体系文件重新进行修订，与药品完全分开，形成一套完整的医疗器械质量管理体系文件，更具有可操作性。

4、关注产品质量，更好的服务于客户。

截止xxx年11月20日，医疗器械共发生合作客户196家，其中xxx年新增客户62家。由于部分产品的包装质量较差，为减少运输过程中，对产品的损坏，我们在发货前，对每一件要发出的退热贴均进行打包处理。

5、扎实做好基础工作，以积极的心态迎接省局检查。

xxx年11月9日，省局组成的专家组依据《医疗器械监督管理条例》、《医疗器械经营监督管理办法》、《医疗器械经营质量管理规范及现场检查指导原则》对我公司医疗器械经营和质量管理情况进行了现场检查，检查结果为严重缺陷项0项，主要缺陷项0项，一般缺陷项3项。检查结束后，xxx年11月11日召开了医疗器械飞检总结会议，认真总结和讨论了检查组提出的问题和建议，针对所提出的问题查找原因，并将缺陷项目落实到责任人。

我们将这次飞检，做为提升质量管理水平的契机，通过认真总结，引起了很深的反思，随着国家总局对医疗器械的监管越来越严，国家、省、市局的飞行检查、跟踪检查日渐成为常态化，如何提升整个医疗器械经营过程中的质量监管，成急需解决的问题。

医疗器械年终工作总结【篇7】

器械科在设备管理和维护、计量管理做了一系列实实在在的工作。再此，向各位领导汇报如下：

第一：作好全院设备的管理和维护。

（一）有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。使全院设备的完好率在95%以上，有效保证临床使用。

（二）加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作；承担起收集、整理资料，归档等系列工作；加强设备制度建设，建立健全制度和职责。规范各种可操作表格，根据新的法律法规，进一步完善各类报表和操作流程。如：验收报表及其工作流程，申购报表及其操作流程，不良事件处理流程及报表。进一步规范机器操作流程，建立使用登记，加强设备使用管理。加强设备从采购到报废的监管。提高防腐意识，提高设备购置的透明度。

（三）加强设备管理及法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识。按要求及时填写万元以上大型医疗器械《医院购进医疗器械申请表》和《医院在用医疗器械登记表》。积极实施大型医疗设备的配置许可申报。进一步增强法律意识，逐渐使设备工作走上制度化、规范化、法制化的正轨。

（四）加强设备计量管理及设备安全工作。积极配合市技术监督局作好设备计量工作。加强仪器的计量检测，提高设备报告的准确性。组织人员对所有存在安全隐患的设备进行排查检修，如高压消毒设备、医用急救设施等。

（五）加强新设备的引进，新技术的应用，提高医院综合实力。

（六）工作完成情况

设备维修350余台次，其中外修20余台检测氧气吸入器、血压计、压力表共计702块。修理氧气吸入器、血压计300台次。万元以上设备购入81台。完成了20xx年度的设备清查工作。

配合市计量局、锅检所完成了今年的.各项仪器设备的检测工作。初步完成了全院待报废设备进行了统计工作。完成了申购20xx年设备统计报表工作。

第二：加强协调和联系工作。

设备工作需要与各科室、各相关人员加强协调和联系工作；作好上传下达工作，认真领会和执行领导的工作意图和决议。为领导设备工作决策作出积极有益的建议，积极配合各科室作好设备维修工作，定期到临床巡回检修、争求意见，最大限度为临床服务。

总之，一年来，我科做了一定的工作，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够，服务意识尚需加强，设备管理还有不到位的地方。在今后的工作中，我们将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我科的期望。器械科将按医院在设备工作方面管理和维护要求，使医院在设备管理和维护方面迈上制度化、规范化、法制化的新台阶。

医疗器械年终工作总结【篇8】

第一：作好全院设备的管理和维护。

（一）有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如：磁共振成像系统，放射科x线机，b超及脑电地型图仪，全自动洗胃机，各病区及手术室的mp—吸引器，供应室高压锅，各科室空调和病员供水设备，洗衣房洗衣设施，院内通讯设备及线路，制药设备等的维修。使全院设备的完好率在90%以上，有效保证临床使用。

（二）加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、论证、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;承担起收集、整理资料，归档等系列工作;如磁共振成像系统，尿液分析仪，多参数监护仪的购置、组档、建档。加强设备制度建设，建立健全制度和职责。如建立《设备科工作制度》、《医疗设备管理制度》、《医疗设备申购制度》、《医疗设备验收制度》、《不良事件处理制度》等加强设备管理市场化、法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识。按要求及时上报大型贵重、重点医疗器械《医疗机构购进医疗器械登记表》和《医疗机构在用医疗器械登记表》。积极实施大型医疗设备的配置许可申报。还积极参加市。县组织的《医疗器械法律法规》及《特种设备安全条例》培训，正制作《医疗设备管理法律法规普及暨我院设备管理实践》幻灯教学片，进一步增强法律意识，逐渐使设备工作走上制度化、规范化、法制化的正轨。

（四）加强设备计量管理和设备安全运用宣传和实施。积极配合市、县技术监督局及测试所作好设备计量工作。加强如：b超、心电、x线机、监护仪、检验仪器的计量检测，提高设备报告的准确性。组织人员对有安全隐患的设施进行鉴定和检修，如高压消毒设备、高压电力设施、医用急救设施，可利用安全通道。该撤出的坚决撤出，该整修的就整修。参加绵阳市电业协会举办的《电工进网作业许可》培训，并取得了电工进网作业许证，树立起持证上岗，安全第一的思维意识。

（五）加强新设备的引进，新技术的应用，提高医院综合实力。近几年，为了改善医院设备落后，医教科研滞后，医院发展迟缓的窘境，医院多方努力加大设备投入，先后引进了全自动生化分析仪，东芝彩超，英国等离子内窥镜系统，奥林巴斯电子胃肠镜，磁共振成像系统等，改变中医院只靠“望、闻、问、切”吃饭的历史，提高了诊疗水准。

第二：完善医院his系统，加强信息化建设。

（一）作好全院计算机信息管理系统的网络管理及软硬件维护;加强数据安全运行监测和维护;加强网络设备安全运行监测和管理。及时维修网络硬件和解决软件运行中的难点问题，保障his系统正常、高效、安全运行。

（二）加大硬件投入，改善网络设施。递交《关于医院网络系统现况汇报和升级改造的建议》，申请、建议购入hp370服务器一台，并进一步改善网络配置，保证网络安全高效运行。

（三）完善软件系统，加强制度建设。进一步完善计算机信息管理系统，新上了住院收费系统和标准费别系统，组织相关操作人员进行技术技能培训和规章学习，确立行之有效的操作规程，如《药房计算机操作规程》、《门诊收费计算机操作规程》和《住院收费计算机操作规程》。加强团队精神和个人责任培养。完善了报表系统。新设计统计报表，如科室工作量报表、医生工作量报表、收入对比报表。

（四）加强知识培训，强化操作技能。利用参加“思科网络专家神州行”的机会向与会代表学习，增长网络安全运行及高速运行方面的知识，提升网络管理及维护方面的能力，推动医院计算机应用的健康发展。

第三：加强协调和联系工作。不论是设备工作，还是网管事务，都需要与各科室、各相关人员加强协调和联系工作;作好上传下达工作，认真领会和执行领导的工作意图和决议。为领导设备工作决策作出积极有益的建议，积极配合各科室作好设备维修和网络工作，最大限度为临床服务。

总之，在院领导的关心支持下，在各科室的配合下，设备科进一步按

“二甲”及“医院管理年”在设备工作方面管理和维护要求，使医院在设备管理和维护以及医院信息化建设方面迈上制度化、规范化、法制化的新台阶。

最后，希望各位领导和专家为我院能在今后一段时间内，进一步加强和完善设备管理多提意见和建议;我们相信乘着“医院管理年”的春风，在各位领导和专家的关心和后爱下，我们将进一步加大设备人力和物力资源投入，加强设备宣传，加强维护人员、操作人员技术技能培训，进一步加强设备工作制度化、规范化、法制化建设。

医疗器械年终工作总结【篇9】

1、协会二届二次会员大会于20xx年x月x日召开。协会秘书处报告了20xx年协会工作总结和20xx年协会工作要点，大会表彰了20xx年度评出的首批x家x省医疗行业诚信企业，颁发了奖牌和证书。省药监局医械处x处长在会上传达了医械监管工作相关文件和要求，要求全省医械企业要注重科技创新，抓好产品质量安全管理，依法生产和经营，力争把企业做强做大做规范，他对协会20xx年开展的工作给予充分肯定，并希望各会员企业对协会的工作给予关心和支持。省协会会长、省结核病防治院院长刘锦程对协会今后的工作提出了希望和要求，要求协会要紧密结合各会员企业的实际，发挥好桥梁纽带作用，把协会的工作做得更有特色，在此之前20xx年x月9x日协会召开了会长、副会长会议，总结和安排协会工作，讨论并决定了诚信企业名单，还研讨了协会发展有关重大问题。

2、省协会年内还申请成为了中国医疗器械协会理事单位，为进一步提升协会影响力创造了条件。

3、协会在发展新会员方面做了许多调查、摸底、沟通、联系，20xx年吸收新会员x个，强大了协会力量，加强了协会自身建设。

4、协会于年内创刊《x省医疗器械信息》，并已发行五期，刊物有政策法规、监管动态、专题报道、专家沙龙、行业动态、协会工作、企业之窗、工作交流、信息集萃等栏目，每期印数x册，发行对象为医疗器械生产和经营企业、医疗机构、有关部门和专家，刊物内容翔实、图文并茂、版面丰富，受到了企业的好评和领导的表扬。协会还建立了医疗器械信息网站，内容不断充实，加强了医疗器械行业信息的宣传和推广。

5、协会秘书处不断完善内部管理制度，理顺程序，不断提高办事效率。完成了20xx年年审、年鉴和各种报表、资料等。

20xx年协会工作虽然取得了很大进展和成绩，但仍存在不少问题和不足，主要表现在，为会员服务的领域还不够宽，与企业联系还不广泛，工作和业务能力还不够强，专家委员会的作用发挥还不够有力，另外，部分企业与协会沟通少，因而缴纳会费不积极主动等，制约了协会工作有序运行。

2025个人年终工作总结800字九篇

光阴如箭岁月如梭，今年的工作快要到达终点了。我们需要考虑写岗位的年度工作总结了，总结经验可以为个人的职业素养增添不少亮点。这篇“个人年终工作总结800字”是我们搜寻到的宝藏必看的好文，期盼这篇文章能够激励和鼓舞您！

个人年终工作总结800字(篇1)

2011年文、体、旅全年工作总结

山庄路社区认真贯彻落实科学发展观，和党的十七届五中全会精神工作的要求，深入贯彻落实上级文化体育工作会议精神和《全民健身条例》，圆满完成云集街办安排的文、体、旅各项任务，具体做了以下工作：

1、西陵区云集街办组织各社区和辖区单位在夷陵广场参加传统民俗庆元宵、逛

庙会、猜灯谜的活动。山庄路社区还邀请桃花岭饭店食品雕刻人员进行才艺展示。

2、山庄路社区与阳明眼科医院联合举办了辖区内168名下岗失业及退休人员进

行眼科健康免费体检的活动。参加人员普及眼科健康宣传知识，认识爱眼的重要性。

3、对辖区单位体育产业经营户进行摸底登记，对辖区体育、健身、休闲、体育

用品、体育服装、鞋帽、销售进行收集资料，社区留档。

4、山庄路社区积极组织居民参与第二届厨师家庭争霸总决赛，以家庭为单位，感受生活的快乐。

5、组织各党支部书记、退休党员和网格员，参与英尔达杯宜昌红歌会走进云集

街道——庆祝建党90周年表彰大会。山庄路社区获得支部进社区，服务更到位优秀建党工作品牌，唱红歌比赛荣获第二名。

6、参与云集街办组织的创先争优我带头，文明创建我参与的演讲比赛，山庄路

社区邓汉霞荣获优胜奖。

7，积极参与宜昌市文明创建活动，对社区相关资料进行资料整理，并建立电子

阅览室，为社区居民创建信息查询系统，开通绿色网吧，丰富社区居民文化生活。

8、积极参与西陵区全民健身节暨云集专场社区趣味运动会，拔河比赛和踩报纸，其中山庄路社区踩报纸比赛获得第三名。

以上工作，是在云集街办、居委会领导的正确指导和大力支持下完成的。

山庄路居委会

2011年11月10日

个人年终工作总结800字(篇2)

20__年，全市检察机关在市委和上级检察院的正确领导下，在人大、政府、政协及社会各界的监督支持下，深入学习贯彻党的、十八届三中、四中全会和系列重要讲话精神，认真落实市委三届四次、五次全会重大部署和市三届人大二次会议决议，紧紧围绕全市经济社会发展大局，顺应人民群众对公共安全、反腐倡廉、司法公正、权益保障的新期待，忠实履行检察职能，服务发展、维护稳定、保障民生，各项工作取得了新成效。

一、坚持宽严相济，着力维护社会和谐稳定

依法履行批捕、起诉职能，积极推进平安丽江建设，坚持惩治犯罪、教育挽救、综合治理相结合，努力提升社会治理法治化水平。

重点打击严重刑事犯罪。全年批捕各类刑事犯罪案件487件 773人，起诉829件1296人。其中，依法批捕抢劫、抢夺、盗窃等侵犯财产权利犯罪案件210件343人，起诉204件394人;批捕杀人、故意伤害等侵犯人身权利犯罪案件101件148人，起诉148件255人;批捕生产销售有毒有害食品、伪劣商品、信用卡诈骗等破坏社会经济秩序犯罪案件9件10人，起诉15件27人;批捕扰乱公共秩序、破坏环境资源、毒品犯罪等妨害社会管理秩序犯罪案件139件243人，起诉155件285人;批捕放火、交通肇事、破坏电力设备等危害公共安全犯罪案件21件22人，起诉282件299人。认真落实检察环节社会治安综合治理各项措施，积极参与社会治安防控体系建设。

坚持贯彻宽缓刑事政策。继续推行刑事和解、检调对接、释法说理等工作机制，对主观恶性小、犯罪情节轻微、社会危害不大的犯罪嫌疑人依法不批捕61人，不起诉42人，有效减少社会对抗，促进社会和谐。加强对未成年人的特殊司法保护，贯彻慎捕慎诉原则，开展未成年犯罪嫌疑人社会调查、分案起诉、回访帮教、犯罪记录封存等工作，强化对未成年人的教育、感化和挽救，不批捕未成年犯罪嫌疑人15人，不起诉8人，回访帮教涉罪未成年犯56人，开展社会调查81次，附条件不起诉7人，实现了法律效果与社会效果的有机统一。

坚守防止冤假错案底线。认真贯彻修改后的刑事诉讼法，不断提高执法水平和办案质量，严格证据标准，坚持打击犯罪与保障人权并重，严把事实关、证据关、程序关、法律适用关，坚决排除非法证据，加大对刑讯逼供、暴力取证、隐匿伪造证据的监督和查处力度。完善案件质量动态跟踪监督，健全错案防止、发现、纠正和责任追究机制。落实羁押必要性审查制度，对无羁押必要的犯罪嫌疑人依法提出解除或变更强制措施建议。进一步规范律师会见等工作，依法保障律师执业权利。

二、突出惩防并举，着力推进反腐倡廉建设

认真贯彻中央、省委、市委和上级检察机关反腐败斗争的决策部署，坚持“老虎”、“苍蝇”一起打，促进惩防腐败体系建设，积极回应人民群众对惩治腐败的强烈期盼。

坚决查办职务犯罪。始终保持查办职务犯罪的强劲势头，以树立理性、平和、文明、规范的执法理念为先导，以办案数量、质量、效率、效果、安全有机统一为目标，完善纵向指挥有力、横向协作紧密的侦查一体化机制，重点查办党委政府关注、人民群众反映强烈的职务犯罪案件。依法查办贪污贿赂案件17件 26人，渎职侵权案件7件9人，通过办案挽回经济损失1544.5万元。其中，查办科级以上干部8人。所办案件实现了有罪判决率百分之百。

深入推进专项工作。围绕移民搬迁、国家粮油专项资金补贴、农村客运燃油补贴、农险保费补贴、万村千乡市场工程等领域，继续开展全市集中查办涉农惠民领域职务犯罪专项工作，严肃查办发生在群众身边、损害群众利益的贪污贿赂、渎职犯罪案件。共查办涉农惠民职务犯罪案件9件13人，占立案总数37.5%，涉案金额469.43万元。依法查办“村官”腐败案件3件5人。通过查办涉农惠民领域贪污贿赂、渎职案件服务于民、取信于民，遏制重点领域职务犯罪易发多发的势头，保障人民群众合法权益，促进农村和谐稳定。

不断深化源头治理。认真贯彻《云南省预防职务犯罪工作条例》，推进侦防一体化机制建设，结合查办案件开展预防调查25件，向有关部门发出预防职务犯罪检察建议21份，查询行贿犯罪档案1050次，开展警示宣传教育296场次，与9个重点工程项目建设单位和26家机关、企业建立惩治和预防职务犯罪工作机制，从风险防控方面提出预防措施，促进重点项目建设成为优质工程、阳光工程、廉政工程。开展职务犯罪案例剖析26件，以年度报告及专题报告形式为党委政府决策提供参考。《村官腐败问题调查报告》得到市委的充分肯定，市院年度报告获首届全省检察机关惩治和预防职务犯罪十佳年度报告。

三、强化内外监督，着力促进严格公正司法

紧紧抓住人民群众反映强烈的执法不严、司法不公问题，优化检察资源配置,提升法律监督水平，在敢于监督、善于监督、依法监督、规范监督上下功夫，维护司法公正，促进社会公平正义。

诉讼监督明显加强。重点加强对应当立案而不立案、不应当立案而立案和应当逮捕而未提请逮捕、应当起诉而未移送起诉的监督，监督立案13件，监督撤案2件，决定追捕28人，追诉52人，发出书面纠正违法通知书44份;对认为确有错误的判决、裁定提出抗诉6件，列席同级法院审判委员会讨论案件106件次;重点对刑罚执行和监管活动中违法减刑、假释、暂予监外执行和久押不决案件开展专项监督，纠正减刑、假释、暂予监外执行不当22件，提出纠正违法意见8件;重点推进民事行政检察工作多元化监督格局，依法办理执行监督、支持起诉、督促起诉、督促行政执法机关履行职责案件39件，审查不服生效裁判、调解案件84件，提出再审检察建议14件。

自身监督有效开展。在强化诉讼监督的同时，牢固树立自觉接受监督的意识，高度重视“两会”期间代表、委员意见建议，坚持向人大及其会报告工作，加强和改进与人大代表、政协委员的联络工作，邀请人大代表、政协委员、人民监督员、特约检察员等76人次参加庭审观摩、出庭效果评议。主动加强内部监督, 以信息化手段全面推进案件集中管理，搭建纵向贯通、横向集成、资源共享的办案平台，实现对案件办理的全程监督和质量监管,确保公正司法。

四、践行为民宗旨，着力提高服务群众能力

始终把保障民生、维护民利、服务群众作为贯彻党的群众路线的有力措施，坚持以民为本、司法为民，依法公正对待人民群众诉求，不断满足人民群众对检察工作的新要求。

拓宽服务群众平台。不断增强工作的主动性和前瞻性，完善12309举报电话、来信、来访“三位一体”机制，坚持首办责任制、检察长接待日、下访巡访制度，畅通人民群众诉求表达渠道。落实检务公开，推进案件信息公开工作，推行举报奖励、实名举报必复，处理群众控告、申诉、举报248件，接待群众121人次。深化“文明接待室”创建活动，全市检察机关继续保持全国、全省检察机关“文明接待室”荣誉称号。

切实解决合理诉求。认真推进涉法涉诉信访工作机制改革，探索完善受理、审查、办理、终结机制，坚持把排查、防范、化解社会矛盾贯穿于执法办案的全过程,对重大敏感热点案件及时进行分析研判，妥善办理涉检信访案件11件，实现案结事了，减少矛盾积累和信访上行。认真执行《云南省涉诉特困人员救助条例》，救助刑事被害人22人，发放救助金10.3万元，彰显司法人文关怀。全市检察机关继续保持涉检信访案件赴省、进京“零”上访。

五、持续从严治检，着力打造过硬检察队伍

按照政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬的要求，切实解决队伍和司法中存在的问题，促进严格公正司法，提升公信力。

从严正风肃纪。扎实开展党的群众路线教育实践活动，坚持问题导向，严格执行中央“”，认真落实党风廉政建设“两个责任”，以整风精神解决“四风”方面存在的问题，提出的7大类20项整改措施已落实15项，9项制度建设已全部完成，办文办会、公车使用、经费管理等工作进一步规范，群众反映的突出问题得到及时整改。全面梳理现有制度，对10项制度进行“废、改、立”，不断完善检察机关司法为民、廉洁从检长效机制，促进纪律作风转变、工作绩效提升。为巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果，根据最高检察院和省检察院统一部署，全市检察机关又认真开展“增强党性、严守纪律、廉洁从政”专题教育活动，进一步强化干警的党性、纪律和廉洁意识。一年来全市检察干警继续保持了“零”违法违纪。

增强司法能力。认真落实教育培训工作规划,坚持面向基层和办案一线开展大规模教育培训,切实加大业务尖子和办案能手的培养力度，积极组织102人次参加分级分类培训。结合司法实践, 多形式开展有针对性实用性的岗位练兵活动，促进干警业务能力不断提升，市院研究课题被省检察院评为三等奖。加强检察文化建设,重视检察宣传，借助各类媒体宣传报道检察工作136篇，传递正能量，增强检察工作软实力。全市检察机关10个集体和30名个人受到各级表彰, 市院何树云同志荣获“全国模范检察官”荣誉称号。

各位代表，过去一年全市检察工作的发展进步，得益于市委的正确领导，得益于市人大及其会的有力监督，得益于市人民政府、市政协和广大人民群众的大力支持和监督。在此，我代表全市检察机关和全体检察干警致以崇高的敬意和衷心的感谢!

我们清醒地认识到，全市检察工作仍存在一些问题和不足，主要是：检察机关服务经济社会发展、服务人民群众的能力有待进一步提高;法律监督实效与人民群众对司法公正的需求还有一定差距;查办和预防职务犯罪工作力度仍需不断加大;检察队伍整体素质与形势任务的要求还有不相适应的方面等。对于这些问题, 我们将以务实的态度和扎实的措施,认真加以解决。

20__年主要工作

20__年，是深入贯彻落实党的十八届四中全会精神、全面推进依法治国的关键之年。全市检察机关将全面贯彻党的、十八届三中、四中全会和系列重要讲话精神，按照中央政法工作会议、市委三届六次全会、全国全省检察长会议的部署，以维护宪法和法律权威、维护人民权益、维护社会公平正义为出发点和落脚点，深化检察改革、强化法律监督、促进公正司法、建设过硬队伍，为谱写好中国梦丽江篇章提供有力的司法保障。重点抓好以下工作：

一、更加主动服务经济社会发展

始终坚持党对检察工作的领导不动摇，自觉把党的领导体现和落实到各项检察工作中，准确认识检察机关的职责使命，增强大局意识、服务意识，围绕全市改革发展的主旋律，找准检察工作的切入点和着力点，运用法治思维和法治方式，更加关注经济社会发展中出现的问题，充分发挥打击、预防、监督、教育、保护职能作用，更加有效地服务和保障经济发展转型升级，做依法治市的推动者，为建设丽江、发展丽江、繁荣丽江、保护丽江营造良好的法治环境。

二、更加注重加强平安丽江建设

以维护社会大局稳定为首要任务，坚决打击境内外敌对势力的渗透破坏活动，切实维护社会政治稳定。突出打击黑恶势力、严重暴力、涉枪涉爆涉恐等严重刑事犯罪和多发性侵财犯罪、毒品犯罪、网络犯罪、危害食品药品安全等犯罪，切实提升人民群众安全感和满意度。加强人权司法保障，依法保护诉讼当事人和其他诉讼参与人合法权益，有效防范冤假错案的发生。积极参与创新社会治理，继续推进涉法涉诉信访工作机制改革，重点抓好办案风险评估预警、检调对接、释法说理、刑事被害人救助等制度的完善和落实，从源头上预防和减少涉检矛盾纠纷，进一步保障社会安定有序、人民安居乐业。

三、更加坚定推进惩防腐败犯罪

认真贯彻中央《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2022年工作规划》，既坚决查办发生在领导机关和领导干部中的贪污贿赂、渎职侵权犯罪案件，又严肃查办发生在群众身边、损害群众利益的职务犯罪案件，始终保持惩治腐败的高压态势。坚持对公有制和非公有制经济的同等保护和服务，认真研究法律适用和新罪名案件，严格区分罪与非罪的界限，依法惩治犯罪者，支持改革者，挽救失误者。深化侦防一体化机制建设，加强预防对策研究，突出抓好重大项目、关键岗位、重点人员的预防职务犯罪工作，规范预防检察建议，提高专题报告和年度报告质量，推动健全社会化大预防工作格局。

四、更加充分发挥诉讼监督职能

把促进社会公平正义作为检察工作的核心价值追求，扭住人民群众反映强烈的不作为、乱作为、执法不严、司法不公，特别是司法腐败问题强化法律监督，促进公正司法，维护宪法和法律权威。重视透过有案不立、有罪不究、以罚代刑等执法不严、司法不公现象，严肃查处司法工作人员贪赃枉法、徇私舞弊、索贿受贿等职务犯罪，不断提高法律监督水平，做法律正确实施的维护者。

五、更加用心提升队伍整体素质

始终把检察队伍建设作为事关检察工作长远发展的战略任务，认真开展“三严三实”和“忠诚、干净、担当”专题教育活动，着力在坚定政治方向、加强党性修养、提升职业素能、树立良好形象上下功夫，坚持为民务实清廉，切实巩固好党的群众路线教育实践活动的各项成果，端正执法理念，改进执法作风，规范自身司法行为，增强检察干警秉公执法的定力，全面提升队伍的专业化、职业化水平。持之以恒加强自身反腐倡廉建设，创新教育监督管理模式，落实廉政风险防控机制，努力建设一支信念坚定、执法为民、敢于担当、清正廉洁的检察队伍。

各位代表，置身丽江改革发展新征程，面对人民群众新期待，我们将在市委和上级检察院的领导下，更加自觉地接受市人大的法律监督、市政协的民主监督及社会各界的监督，认真贯彻执行本次会议决议，牢记使命，忠诚履职，为建设平安丽江、法治丽江、和谐丽江作出新的贡献!

检察干警年终总结

个人年终工作总结800字(篇3)

OQC检验规范

1)了解待检验的机型型号，检验单的数量及线别。（包括配色、软件及计划单说明）

2)插卡测试。取样数3PCS 将SIM、SD卡插入手机开机后能在5-10秒钟内显示“中国移动”或“中国联通”的网络标志，手机时钟是否会正常变动。是否能够读取卡中的内容并且可以及时保存和册除。3)开机测试。取样数20PCS 确认开机铃声及开机画面。4)照相测试。取样数20PCS 由摄像菜单进入照相测试。四角不能有阴影，照相要清淅不花屏无条纹、亮点、黑点等

5)MP

3、MP4检查。取样数3PCS 确认拷贝的MP

3、MP4能播放，且播放无杂音无花屏白屏死机等不良现象。 6)CCT测试。取样数20PCS 6．1由测试指令进入测试

6．2测试软件版本是否为所需版本

6．3回送测试时吹MIC孔能听到回送且无杂音啸叫

6．4按键测试。按每一个键屏上显示的相对应的字键要消除，到显示PASS 6．5马达测试。手机有振动且无碰撞到其它物件的声音。6．6喇叭测试。能听到“嗜”的声音

6．7铃声测试。由软件默认来电铃声，无杂音、音小 6．8听筒测试。能听到“嗜”的声音且无杂音 背光测试。背光无暗角、黑点、亮点 测试。闹铃后能正常开机 7)IMEI号检查。取样数20PCS 由*#06*#进入确认IMEI号是否对应。串号，机身标，盒标。8)标签检查。取样数20PCS 确认所贴的标签型号是否是所生产的机型及客户需求相符。贴的标签是否与样机相符。（依据生产计划单）9)外观检查。取样数20PCS 无破屏LCD无同色异色点凸点、凹点，无漏装漏贴，无掉漆、色差、硬划伤，无物料破损，A面无划伤

10)上网查证网标是否与IMEI号相对应。取样数5PCS 11)手机拔号测试。取样数2PCS

提出检查批为100PCS，产品合格质量水准以客户标准为准。抽样检验原则；一次抽样，从正常开始从不转移放宽

检验条件：检查物与水平面30度夹角，距跟睛30CM与眼睛成一条直线，时间10S内

个人年终工作总结800字(篇4)

一、本年度主要工作内容及取得的成绩时光荏苒，20xx年很快就过去了，过去一年，内心不禁感慨万千，这一年有起伏，有变迁，黯然失色，笑意盎然。由于公司的信任，本人负责公司汤坑小学扩建、坪山大道项目部桩基础施工全盘工作，虽然工作压力大，严格遵守法律法规，各项规章制度，严格要求自己，严格自律，工作中敢于承担责任，坚守公司利益。

20xx年负责的项目主要如下

1、汤坑小学扩建桩基工程，2坪山大道桩基工程。现将项目部有关项目管理工作汇报1、汤坑小学扩建总桩数量咬合桩328根、支护桩44根、高压旋喷桩88根、立柱桩4根、塔吊基础桩8根、工程桩51根，20xx年5月7日进场至20xx年9月5日完成，竣工验收交付使用。该工程结算均已上报总包审核，总造价约为380余万元。工程项目没有发生重大安全责任事故和质量事故，起到了良好的示范作用，获得施工总包、监理单位的肯定。

2、坪山大道暂定总桩数量咬合桩4022根、排桩128根、抗拔桩176根，该工程暂定金额4087万元，20xx年4月12日进场至20xx年12月25日已完成（2231根，51.5%）已完成工程金额1517万元。在公司的大力支持下我们基本完成了总包对我们的工程进度目标。

作为项目部的负责人我始终注重自身修养，努力做好表率和带头作用。自己的行动就是无声的命令，“其身正，不令而行”。因此，我把加强自身修养，努力做好表率，做为项目部工作行为的主要方法。不断丰富知识，提高工作能力，认真履行岗位职责，严格约束自己，力求做到公平公正，遵守规则制度，不搞特殊化，办公条件因陋就简，对项目部员工生活中遇到的问题尽力帮助，尽量做到能正确把握个人与公司及其他项目部成员的关系。

二、工作中存在的不足及改进方向由于项目部成员在思想上没有重视质量意识，都做好好先生不愿意做“恶人”，形成了马马虎虎能过关就好的观念，致使项目部工程质量没有质量的提高。有很多工程因为质量没有管理到位而造成工程成本增多，返修率高等问题，这对我们来说是一个教训，提醒我们对质量管理需要进一步加强。

从总体来讲，进度基本上达到了要求。但是在许多方面还能更为科学和合理的调整，这就需要我们现场管理人员对工程有一定的预见性和把握关键工作能力，充分发挥组织协调能力进一步加强进度管理、加强施工队伍组织，进一步科学合理的控制工程的进度。

成本控制与节约一直是我们项目部最为薄弱的环节，在施工中往往由于事前计划和准备工作做得不充分，导致材料浪费和消耗量大。同时现场人员不能正确处理工程质量、进度与工程成本的关系，抓头不顾尾，抓进度忽视质量和成本，而工程成本不断增加。

学习力不强、沟通协调能力不能满足自身发展和管理需要，很惭愧的讲，原来自己除了专业书之外，关于管理方面的知识可谓很匮乏，较大的限制了自己的视野和工人发展。在公司里通过廖总、岳总的教导和启发，使我深刻地感到了自己知识的贫乏和管理能力的不足。

改进人的管理，人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节相扣，整体工作才能井然有序。物的管理，也就是材料的管理。在项目管理中作好成本核算和控制工作，细化管理进行对比分析，找出不足，制定对策。做到安全生产、文明施工、质量优良。要求自己不断增大管理方面书籍的学习和阅读，不断学习，相信只努力，就会有结果，积极学习他人的优秀之处，进一步提高思想认识，开拓视野。

三、对部门工作的建议1、针对员工培训会，培养团队凝聚力。（培训者培训完提交书面的总结）2、员工增收渠道不多，收入缓慢。（关键任务、考试、比赛、季度个人考核评比等）3、规章制度检查落实方面，持之以恒不够（月度检查奖与罚，有加强专业水平提高）四、对公司发展的建议1、多开展一些有意义的工会活动，觉得自己与公司已密不可分,人企合一,共同成长,把公司当成自己的家。

2、各个部门都要有标准的工作流程,各个岗位职责落实到人,合理且固定,这样才能有效的提高工作效率,做到各方面有专职人员负责,各部门之间也要密切配合,不在部门之间产生脱节现象。

3、用人部门及项目部帮带人员负有培训新人责任及造成人员流失相关责任;同时设置一定额度的绑带奖金，计入月工资奖金项。（应届毕业生）企业发展，人人有责。愿你在新的一年里，与勤奋携手，让业绩攀升。

注：可根据实际内容情况调整各版块大小。

企业年度总结企业年度总结(四)

励精图治 团结进取

奋力开创公司发展新局面

——**公司20xx年工作报告暨20xx年工作规划

20xx年是**公司成立后开局的重要一年，在董事会的正确领导下，经过公司全体员工的齐心协力，坚持“以诚取信，互惠共赢”的经营理念，在市场波动风云变幻的20xx年赢得了公司的开门红。在**公司的开局关键之年，我作为公司总经理，向大家报告一年来的工作开展情况：

一、促进经营发展，壮大企业实力。

20xx年合金市场行情一波三折，国家节能减排政策也给公司发展带来巨大压力，由于国家取消了地方政府自行出台的优惠电价政策，致使公司生产成本大幅上升，利润空间挤压殆尽。为拓宽公司发展之路，提高公司抗风险能力，公司在市场行情低迷的下半年派出多个考察组赴外地进行行业考察，公司主要领导亲自带队，积极做好市场信息调研，巩固原有合作伙伴，先后考察了新疆、内蒙、湖南、广西、贵州等地的相关行业企业，考察行业生产企业共 50 余家，并参加大型行业会议 5 次。广泛的市场调研和前瞻性的战略研究，拓宽了公司的发展眼界，明确了公司在国家对高耗能企业不利政策下的应对之策，在新的形势下，公司积极寻找新的资源和商机，先后形成多个投资合作意向，并重点确定了****项目投资和公司现有设备改造生产其他项目计划，**生产项目已在年底着手制定改造方案，**投资项目也已与当地政府达成了初步共识。

为大力拓展供销市场，建立稳定、诚信的目标客户群体，公司年内积极推行工贸一体的运营模式，**公司在成立后迅速完善自身结构，配齐对口专业人员，并要求所有员工在工作中不断学习和进步，大幅提高专业能力和对市场行情的把控能力，通过召开周工作例会、行情分析会等方式对市场变化进行讨论判断，提高市场行情判断的准确性，及时把握市场机遇，抵御市场冲击。建立企业管理制度20项，通过巩固已有客户、开发潜在客户，一年来共建立稳定的国内外供销合作方 13 家，共计签订各类有效合同71单，采购各类**60000吨，** 4800 吨，全年**采购货款支出为：30000万元。完成产品销售25000吨。

二、建立规范体系，实施科学管理。

实行科学管理，是企业发展的前提，也是企业适应市场经济的必然要求。在20xx年，从公司自身实际出发，加强购销程序、财务管理、人力资源管理、合同管理、企业文化建设和员工激励等方面的制度建设，堵塞管理漏洞。同时，采取多项措施落实制度化管理：一是全员参与公司的制度建设工作，要求公司员工参与相关制度的制定、修改和实施，并对照实际工作提出改进意见；二是加强内部培训，以业务培训、内部交流的形式讲解工作流程，并将公司管理制度作为员工入职培训的重要内容；三是与实际工作相结合，严格制度实施，引入奖惩机制，推动工作不断进步；

四是采取年度考核的方式，加深员工对本岗位职责和公司相关管理制度的理解。通过以上措施，公司在年内着力进行各项制度的宣传与贯彻，加大制度的执行力，力求将制度化管理落到实处，推动公司管理体系逐步走向制度化、标准化和秩序化，对公司整体管理水平的提高起到了积极作用。

三、树立人本观念，推进团队建设。

20xx年，公司积极完善班子搭建，共招聘到位专职工作人员6人，用人所长，成立采购部、外贸部、财务部、办公室、销售部等机构部室，明确各部门职责做到各司其职。在员工的个人提高方面，加强日常工作中的培训力度，注重员工在专业、技能、经验、品德上的培养，并大力发展岗位成才，以周例会等形式交流分析市场动向，反思总结工作情况，以达到及时交流、认真总结，在工作中提高水平，提高个人能力推动企业发展的目的。

四、凝心聚力抓机遇，拓宽思路谋发展。

个人年终工作总结800字(篇5)

2011 年 工 作 总 结

部 门：

主管领导：

工 作 总 结

按照审控中心的职责及工作计划，2011年我部门完成了以下三大块工作： 一：工程审计；二：财务审计；三：资产审计；具体如下：

第一块、工程审计（分7项内容）：

1、预结算件审核（含大项设计变更、功能变更等）；

2、招投标文件、经济合同审核（合同包括工程类、材料设备类、监理、勘察、设计等）；

3、老项目工程款审核、监控;

4、制定审计办法等相关管理办法，审查实业及其投资公司内部造价控制是否完善有效；

5、对问题工程进行调查，索取证明材料，出具审计报告;

6、对实业及其投资公司提出改进管理、提高效率、效益的建议，检查审计意见的落实情况;

7、配合物业、售后工作，直接负责物业售后工程预算、结算工作。分项如下:

一、预、结算件审核（含大项设计变更、功能变更等）；

2011年审控中心共审核工程预算件51+52=117项，涉及造价亿元，审减额万元；审核结算件73+65=118项，涉及造价亿元，审减额万元。明细见附件一和附件二。通过300多个预结算件的审核，有效控制了工程成本，为公司赢得了可观的效益。

二、招投标文件、经济合同审核：

本年度招投标工作大项有: 。。。项目电梯、消防、景观、排水、门窗、土方招标；

。。。项目二三期门窗、外檐、地源热泵、二期景观、外管网招标； 。。。项目门窗招标、外檐招标；

。。。项目5号楼大堂及1-22层公共区域内装工程招标； 。。。项目住宅一二期南部绿化工程招标； 。。。项目箱式变电室招标；

。。。项目酒店地下室改造工程招标；

。。。项目住宅项目一二期智能化工程招标等等；

我部门主要审核招标文件的商务标（包括招标文件、投标文件、清标问卷及回复、商务谈判记录、往来函件等）；标底价的审核；商务标评审；协助处理工程经济合同纠纷；对合同履约情况进行检查、审核、监督；合同审核（含工程类、材料设备类、监理、勘察、设计等）等。对于新建、在建项目，通过审核，发现合同中存在的条款缺陷，及时提出加以完善；对于老项目，根据涉及的所有合同及其约定来计算各参建单位的工期违约罚款额；全年该工作共81项，造价约3亿元。 一年来，审控中心与招标办紧密配合，培养了部门间的友好协作，并从中收获了很多经验成果。

三、审控老项目工程款。

对各老项目的工程款、监理费、设计费的过程进度付款进行复核计算、控制；

结合各施工单位的施工质量进行付款控制，必要时现场查看，并据此对监理单位的付款实

现有效控制。

四、制定《审计办法》、《甲供材料计量管理细则》。

为规范工程审计流程，统一工程审计的具体办法，加强监控提高效率，本年度相继编写制定了《审计办法》和《甲供材料计量管理细则》。《审计办法》对各个项目报审方式、报审需具备的条件、审计计划的报送等等方面，均做了全面系统、明确统一的规定。《甲供材计量管理细则》促使甲控材成本控制有规可依、有章可循。通过这三个文件的签署下发，改进了工作，提高了成本控制管理的整体水平和效益。

五、对问题工程进行调查，搜集证明材料，出具审计报告。

2011年初，董事局提出对问题工程的审查要求（对讲门、智能化、消防管道问题等），并要求对。。。。工程问题介入调查（一期总包及各配套单位拖延工期、一期门窗工程招标采购、一期绿化工程招标工作）。因以前的项目负责人、经办人均已离职，该审计工作进行难度非常大，后我部门人员克服种种困难，多方了解、沟通，收集资料，认真分析，终于于5月底完成了这两项重要的任务，为董事局提供了重要的工程信息，为进一步完善公司管理提供了思路。

六、对实业本部及其投资公司提出改进管理、提高效率、效益的意见建议。

配合实业本部相关部门对工程方案进行审核完善，提出改进意见。如：通过对。。。外网商务标、工程量清单的审核，发现施工图上的设计有几点不完善，在发标前及时提出建议，最终得以完善； 。。。住宅景观招标中，经与项目公司沟通，对原图中不完善的路缘石规格、洞石压顶石材，法桐规格进行变更完善； 对。。。地源热泵设计参数提出疑义并最终完善； 对。。。排水管网提出管径变更建议等等，从根本上发现问题。 在这多项方案的优化建议方面，总经理为我们树立了榜样——思维前瞻、防患于未然，时刻立足于公司，敏锐发现问题并能将问题消灭在萌芽阶段，避免不利的后果出现。明年在这方面我们还要继续加强。

在公司上半年组织的项目大检查中，对检查中发现的一些普遍问题均提出改进办法（如：无预算工作时效、无长效的考核机制、付款依据缺乏质量安全结论等等）；对一些个性化问题分别提出改进意见。如：对。。。项目的检查，对混凝土、钢筋进场资料不全等问题提出改进意见。对。。。提出，钢材价格、塑钢窗单价、外檐保温单价均高于市场价，经济指标异常等情况，及时提出改进意见；

通过今年8月份对。。。项目的工程结算审计发现，项目公司对工期不严肃，合同罚则不执行、人材机调价不规范等等问题，一一反映在审计报告中，并提出我公司建议，帮助项目公司控制成本，提高效益。

七、配合物业、售后工作，并直接负责物业售后工程预算、结算工作。

2011年即将过去，这一年来收获颇多。通过对项目公司造价工作的审核，开阔了视野、进一步提高了专业技能，另外，如此大的工作强度使部门每个人的工作效率、执行力都得到了很大的加强。

通过这一年来的工程审计工作发现，目前我公司的某些程序仍需完善、效率仍需提高，开发过程的某些环节还需强化细化，如项目公司计划性不强、图纸问题、现场监控、变更问题、工程资料存档等问题，及由此引起的物业、售后管理等各环节的多种问题。针对以上这些问题，建议在公司领导的重视督促下尽快得到完善，将工程损失减到最小。

第二块、财务审计

一、财务审计工作情况：

2011年审控中心根据领导的指示和审计工作计划，对下属被投资企业的财务状况和经营成果进行了常规审计及审核，共出具了审计文件6份，其中常规审计报告5份、审核报告1份（审核项目：。。。有限公司），提出审计整改事项23条，除一家单位正在落实当中，其余单位均已落实。

二、财务审计工作思路

1、审计目标

牢固树立“以审计促进公司治理水平提高”的审计理念，寓服务于监督，充分发挥内部审计独立、客观的合理确认和咨询功能，增加价值和改善集团的运营；从治理结构、内部控制层面揭示问题，提出建议，改善企业经营管理，确保企业资产运营的高效能，提高企业可持续发展能力。

2、审计管理办法及工作流程

审计中严格遵循经批准的《。。。集团审计工作管理办法》及流程图，并不断总结实施中的经验教训，更加符合集团的实际情况，提高工作效率。

3、审计内容

内部审计是一种独立、客观的合理确认和咨询活动，旨在增加价值和改善组织的运营，将在以下几方面开展审计工作：

①合法性和合规性。

企业要健康、安全运行，都必须要符合相应的法律、法规，都必须制定完善的内部控制制度并严格执行，将风险控制在可以接受的范围内。内部审计工作将以财务审计、内部控制审计为中心，揭示被审计单位运营中存在的违法违规行为、内部控制中的薄弱环节，帮助被审计单位增强风险意识，及时识别潜在风险，有效防范风险发生，建立健全风险控制机制。

②追踪审计整改方案的落实

针对每份内部审计报告我们将拟定审计整改通知，报经批准后下发被审计单位执行，同时关注审计整改的落实情况，定期进行后续审计，使审计报告中披露的问题得到合理、彻底的解决，提高被审计单位经营效率和效果，合理保证资产的安全、有效运行，将风险降到董事局可以接受的范围。

三、目前财务审计项目：

11月中下旬即对被审单位。。。的经营情况进行常规审计。

第三块、资产审计管理

资产审计主要工作有三部分：资产管理；合资合作项目管理 ；计划统计。具体如下：

（一）、资产管理

A、资产的核查及处臵 B、物业状况的核查 C、管理思路的调整

为了实现公司效益的最大化，针对今年以来市场及经济形势的变化，对公司已出租的房屋租金进行了调整，并根据市场情况及时提出建议调整，保证了公司利益的最大化。

（二）、合资合作项目的管理

根据公司的管理要求，对公司合资合作项目的授权情况进行了摸底与汇总，初步掌握了项目运营情况，为今后进一步加强管理奠定了基础。

根据2011年集团上半年经济工作会议精神，2011年7月份我们组织召开了合资企业统计会议，对各企业的统计工作提出了新的要求，并对重要的合资企业进行了实地调研，规范了各企业的基础管理工作。

（三）、计划统计工作

本部从去年接手计划统计工作以来，制定了全年运营计划，提出了各个公司的经营目标，针对各公司下达了考核指标，并对各公司每月完成情况进行跟踪，目前此项工作正在进行中。

本年度，在公司领导的支持与帮助下，公司的资产管理工作取得了初步成效，这个良好的开端为今后资产管理工作的细化以及合资合作企业管理工作的开展奠定了良好的基础。2012年我们将继续努力，力求将资产管理工作做得更好。

综上，本部门三大块工作相互独立、又有机联系，部门员工之间配合紧密，大家共同努力，较好的完成了2011年的全面工作，取得了一定的成绩。

审控中心2011年的工作紧张繁忙，强度压力较大，但部门各位员工从不言苦，个个都兢兢业业、任劳任怨，工作都很认真很投入。如果说审控中心有一些成绩的话，我要感谢我部门的每位好同事，一年来的辛勤努力换来了这累累硕果。部门每个人都有着很强的专业技能，善于发现问题解决问题，独立又善于协作，这样的一个好团队为公司发展奠定了强大的基石。

我要感谢我的两位好领导，在管理上给予我不断的帮助和鼓励，让我从年初的不懂管理到渐渐有了思路——我会珍惜这个机会，我会用加倍的努力和干劲、争取更大的成绩来回报领导。

明年工作计划和安排

2012年的工作任务仍然艰巨。工程审计计划做好以下工作：

一、继续做好工程预算审核工作，做好公司各项目专业分包预算以及各项目施工过程成本控制工作。重点是。。。预算；

二、继续做好结算审核工作。随着各项目工程的顺利进行，2012年结算审核任务预计依然较重，尤其是。。。的总包结算、。。。结算、。。。结算、等。

三、完善工程结算方式。计划下一步对结算方式进行完善、简化、统一（如：取完费

下浮；直接费结算/下浮；对清工的结算；利润率的确定等等），甚至作为投标须知，明确写进投标文件、合同中。

三、继续做好过程造价控制审核。2012年我们将重点做好过程成本控制工作，突出审控过程监督、服务职能，达到成本预控,也为今后结算工作的顺利开展打好基础。做好工程变更、签证的审核，坚持定期、在关键节点及时去现场了解实际情况，配合相关部门、项目公司，对过程造价加强审核，严格审控成本超支。

四、紧密配合招标工作。招标工作起到一个呈上启下的作用，公司领导都非常重视招标工作。发出一个好的招标文件，招到一个好的队伍，是保证得到一个好工程、好产品的前提。紧密配合、协助做好招标工作，仍是我们一项重要任务。招投标文件严格评审、变更审控仍是我们工作的重点。

五、加强人材机价格的市场调研和归档工作。通过调研使我们的材料、机械、人工费用等更紧密贴近、符合市场，从而预结算价、标底价更加合理。对市场价格进行归档，以利资源共享、增加工作效率，2012年将对该项工作进一步加强完善。

六、审查各合资、投资公司造价控制。计划2012年完成对部分合资投资企业工程结算的审核，争取通过审核，帮助各投资单位造价控制更加有力、有成果。

七、提高合同水平，对于合同中最常见、最易影响造价的条款进行重点评审。合同条款不明确、不清晰、不严谨将会导致结算困难。明年，我们将对包括合同单价、结算原则、工期质量的违约扣罚、变更额度结算约定等重点条款进行更细致的审核，为后续的施工、结算、乃至物业、售后扫平障碍。

八、尽快解决遗留的工程结算。由于历史原因公司目前尚有不少遗留的工程结算、以及改制后无法归入项目公司的各类预算和结算。年初余70多项，通过努力至今约余10项未完，大部分系施工方提供文件不完整、缺少签证等至今尚未出结算件，2012年我们将加大力度逐个督促落实，尽早结算。

九、严格并坚持计划管理，进一步提高工作效率。

我部门从2011年3月份起就把计划管理拉上了日程，每月初计划下月工作，月末进行汇总，根据完成情况对每人进行考核打分，并给予中肯的评语，打分和评语一对一下发，并及时沟通谈心，帮助员工总结成绩，发现不足，以利下月改进提高。这一做法在我部门内部实行以来效果非常好，下一步我们将更好的坚持。

十、认真完成董事局下达的各项审计任务。

2011年的有些工作可能还不够细致，还存在一些不足，2012年我们会更好的吸取教训总结经验，发扬成绩弥补缺陷，按照公司的统一部署和要求，努力做好明年的全面工作。

建议：

通过2011年的工作，发现一些问题和困扰——我们有的制度还不完善，有的工作流程还是不太顺，效率还不高，仍有值得商榷、改进、完善的地方，建议如下：

1、建议完善各类合同条款，研究建立通用模板（各项目公司可留同存异），减少我们的合同风险；

2、吸取。。。项目的教训，有必要考虑将施工单位中途退场情形的相关约定写进施工合同中。

3、建议公司完善有关部门工作流程和明确部门职权范围，对于可由职能部门决定的 6

特殊工程（如：政府垄断、行业垄断等），可不报审控中心等部门的建议越过，由直管高层领导批准，或采取部门授权等方式加快流程，提高效率。

4、进一步明确、规范各项目公司图纸方案确认流程，花大力气提高审图质量；

5、建议尽量减少或杜绝议标（可变因素多，拉锯式谈价耽误工程，结算困难）；

6、努力实现材料设备的供方战略合作：

7、建议各项目公司提早确定招标方案 (对于分包工程，是由总包负责还是甲方另行招标应尽早确定)，争取谈判最佳时机，且造价可控。

8、给投标单位做投标文件的时间要尽量充足，否则匆忙回标、匆忙开标后却难以定标，付出代价较大(如。。。消防招标给的时间太紧，导致各家报价仓促，失误和误差太大，难以分析定标)。

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个人年终工作总结800字(篇6)

__年，机关党支部在集团公司党委的领导下，认真贯彻落实党的十八大及十八届历次全会、党的十九大、省第十三次党代会、市第五次党代会精神，以集团公司党委__年重点工作为引领，以创建“五”党支部为目标，不断加强支部建设和党员队伍建设，为集团公司各项工作顺利开展提供了组织保证。

现将主要工作汇报如下。

一、夯实党建基础、规范支部建设

机关党支部严格按照党建“四化”要求及集团公司党委党建工作思路，扎实开展党建工作，不断夯实基础、打造特色，在推动发展、服务中心、凝聚共识等方面发挥着战斗堡垒和先锋模范作用。

1、年初支部按照集团公司党委20__年工作安排，及时召开了支委会，认真总结分析支部存在的问题，紧紧围绕集团公司中心工作，积极探索党建内容，创新载体与机制，制定了支部党建工作重点，对全年党建工作进行了统筹安排。同时，为进一步保证任务落实，支部制定了责任、任务、问题党建“三张清单”，进一步夯实党建责任，落实党建重点，明确党建任务。坚持定期召开党建专题研究会，确保上级精神得到落实，重点工作有序安排。

2、支部坚持民主集中制原则，以“三会一课”、民主评议党员为载体，认真开展批评与自我批评，落实谈心谈话制度，使党组织对每一名党员的思想、工作、生活情况有了深入的了解。

3、支部严格按照《__省发展党员规程》做好发展党员工作，目前有预备党员__名，发展对象__名，积极分子__名。对今年新申请入党的__名同志，支部严格按照规程进行了谈话，了解了基本情况，入党动机，通过党员推荐、群团推优、支委上会研究，将__名同志确定为积极分子。

支部坚持按月、按比例收缴党费，并登记造册、签字确认，今年支部共收党费___元。

二、加强信息管理、实现智慧党建

一是支部按照要求，为所有党员下载安装了“党员小书包”和“党建云平台”手机APP。党员在“党员小书包”和“党建云平台”上实现在线学习和在线交流。同时为保证各项学习任务顺利完成，支部建立了定期通报督促制度，全年“党员小书包”完成率100%。

二是充分利用“党建云平台”的管理优势，将支部全体党员的基本信息上传党建云平台，实现了党籍在线管理。同时，及时将支部“三会一课”和特色活动开展情况及党费收缴凭证上传云平台，展示了支部特色，实现党费公开透明管理，全年共上传三会一课内容次，上传支部活动次。

三是建立了详细的党员电子管理台账，对党员的基本情况进行了全面了解，实现了党员管理信息化。

四是充分利用党员微信群、集团网站等平台，讨论交流，分享学习资料，进一步提升了党建的智能化管理水平。

三、坚持创新引领、打造书香支部

1、坚持“三会一课”制度，严格组织生活。支部严格落实“三会一课”制度，认真履行思想政治教育职能，制定了支部年度学习计划，党员个人自学计划，做到学有目标、学有重点、学有方向，支部书记讲党课_次，领导干部以普通党员讲党课__次。

2、坚持十种方法学习，提升学习效果。支部坚持每周三进行政治理论学习，做到有计划、有特色、有记录，参加党委组织各类培训与辅导3次;组织党员在红色革命旧址进行现场教学__次;开展了专题讨论__次，形成讨论材料__多份;下发了党员口袋书，保证党员随时随地学习。

3、开展部室讲堂，彰显机关特色。为进一步创新载体，提升学习效果，调动学习积极性，支部在全系统首创“部室讲堂”，截至目前共开展开了__期，党员干部积极参与，学习效果良好，为“两学一做”学习教育常态化制度化搭建了互动学习的平台，通过十种方式的学习进一步巩固了学习载体，创新了学习方式，升华了学习效果，提升了党员干部的政治素养，坚定了党员干部的理想信念。

四、坚持载体引领，助推追赶超越

支部以“五个载体”为抓手，不断推进“两学一做”学习教育常态化制度化;以“评星定级、追赶超越”活动为引领，深入推动基层党组织规范化建设，保障了各项工作顺利推进。

(一)持续用好“五大载体”

一是“大数据+小书包”搭建党员学习新平台。党员可以充分利用大数据的优势，随时随地学习党的最新、最理论知识，保证学习效果。

二是“问题墙+回音壁”架起党员群众连心桥。围绕支部建设中的突出问题和关乎职工切身利益的现实问题，建立“问题墙”，对照问题建立“回音壁”，在“两学一做”学习教育中，支部梳理出五个方面的问题，已全部提出解决方案，职工评价良好。

三是“补短板、提素质、树形象”激发干事创业“动力源”。支部按照“学要带着问题学、做要针对问题改”的要求，认真落实责任、问题、任务三个清单，征集党员、支部、支委存在的问题，努力改进，补齐短板，形成了明差距而赶超、补短板而有为的干事创业氛围。

四是“回答‘四问’、争做‘四有’”助推追赶超越见实效。支部围绕“结构调整、转型升级、经营发展、立足岗位”四个方面开展了大讨论活动，党员干部对照“四有”要求，在“落细落小”中查找问题，在“修枝剪叶”中对标整改，营造了追赶超越、奋力争先的良好氛围。

五是“党日活动进书院”构筑党员干部补钙壮骨新高地。支部充分利用学习书院基地功能，组织机关全体工作人员开展“党日活动进书院”主题教育活动，把“两学一做”学习教育向前延伸、向深拓展，使机关干部职工把主题教育成果及时转化为助推追赶超越的强大动力。

(二)“四项举措”形成长效机制，提升“做”的成效。

支部通过“四项举措”努力推动“两学一做”学习教育常态化制度化。

一是“党员固定日”牢固树立组织生活的观念。支部按照党委要求把每月__日确定为支部“党员固定活动日”，组织党员在主题党日开展“三会一课”、教育培训、志愿服务等活动，做到形式多样、内容丰富，__年，支部共开展了五期“党员固定活动日”活动，取得了良好的效果。

二是“党员大讨论”坚定投身发展的信心。支部以“回答四个问题，奋力追赶超越”为主题，开展了大讨论活动，为集团公司经营发展提供了强大的精神动力和思想保证。同时，支部组织机关全体职工观看了大型政论片《将改革进行到底》，领略了十九大以来全面深化改革的不凡历程，并召开了专题组织生活会，教育引导党员直面问题、勇敢担当，积极投身到企业的改革发展之中。

在党的十九大召开之际，支部高度重视，组织党员观看了十九大开幕式、闭幕式，聆听了十九大报告，下发了学习十九大精神笔记本，认真做好学习笔记，组织了党员学十九大报告原文，就贯彻十九大精神开展专题讨论，参加集团公司党委、团委组织的十九大精神集中宣讲2次，保障了学习质量，学习效果。

三是“党员亮比评”，营造比学赶超的氛围。支部制定了“三亮、三比、三评”活动具体的实施办法，“亮”的方面为所有党员配发了党徽，制作了工作牌和承诺牌，有效亮出党员形象。“比”的方面，支部通过部室讲堂、知识竞赛、学习情况、工作作风和工作业绩等方面进行评比。“评”的方面，支部组织召开了党员自评会和互评会，并填写了党员互评表。同时按季度制定了“党员评星表”，在遵章守纪、学习情况、工作任务完成情况和服务基层等方面进行评定，并得出最终的予以公示。同时，通过创建“党员示范岗、先锋号”增强了党员争先创优的工作热情和学习动力。

四是“党员展风采”，凝聚团结拼搏的力量。支部注重党员的业余文化生活，在上级党组织和集团公司组织的演讲比赛、知识竞赛、诗文朗诵、国庆大合唱等各项活动中，支部党员踊跃参与，荣获了团体和个人多项荣誉，激发了党员团结拼搏、干事创业的激情。

五、存在的问题

1、思想政治观念转变不够。部分党员思想观念转变不到位、不彻底，在学习的过程中缺乏深度、广度，存在应付差事的现象。

2、先锋模范作用发挥不强。一些党员把自己等同于一般群众，党性修养、理想信念改变不大，与“做一名合格党员”的要求还有一定差距。

3、政治理论知识学习不足。支部在组织学习的过程中，有时不注重时效性，部分党员干部个人学习未按计划如期进行。

4、支部与党员谈心谈话少。支部与普通党员及群众谈心谈话较少，对职工的利益诉求及群众对支部的建议掌握不全面。

5、党建工作缺乏开拓创新。支部党建工作虽取得一定成绩，但离党委要求还有一定差距，支部在党建工作方面存在按部就班，推一把动一步的情况，缺乏主动研究的精神和特色创新的思路。

6、党建工作缺乏载体品牌。支部工作以日常基础工作为主，工作的开展与机关实际联系的不紧密，在党建品牌打造，党建特色凝练方面下的功夫不够。

7、党建宣传氛围还有差距。党建工作宣传氛围不浓，宣传方式单一，使干部职工对党建思路和党的路线、方针、政策了解不充分，缺乏通过党建带动企业发展的系统认知。

六、下一步工作打算

1、深入学习常态化。支部将继续加强党员干部学习的深度、广度，狠抓学习纪律，建立学习评比机制。丰富“部室讲堂”授课形式和内容，发挥党员带头作用，开展“党员讲党课”和“职工讲故事”活动，发动干部职工积极参与，营造浓厚的学习氛围。

2、“三会一课”制度化。支部将严格执行“三会一课”制度，以落实党员日常教育管理为基本依托，把“两学一做”作为党员教育的常态化内容，坚持集中学习，久久为功，学习过程全程留痕、全程纪实。

3、考核评比多元化。支部将按照“三亮、三比、三评”活动要求，在比的环节、评的环节拿出新举措，比出先进部室，评出合格党员。同时，支部将按照“解决职工最后一公里问题”，把“党员示范岗”“党员先锋号”的创建工作抓在经常、严在经常、比在经常。

4、组织生活规范化。严格落实党建“四化”要求，对照国有企业党建工作标准，细化分解，在“服务人性化”方面挖掘措施;以支部“评星定级”活动为契机，推进支部标准化建设;严格落实组织生活会、民主评议党员等基本制度，健全制度体系，使广大党员发现问题，改正问题，达到合格党员的要求。

5、活动载体多样化。运用好“五大载体”，在“提、树、补”活动中进一步丰富活动方式。认真策划，精心组织“党员固定活动日”活动，拿出一些操作性强、教育效果好的办法，丰富活动内容。开展一些有特色的文体活动，丰富职工的业余文化生活。

新的一年，支部将以党的十九大精神为统领，将支部各项工作与党的十九大精神紧密结合，按照集团公司党委的要求和部署，创新工作方法，注重统筹协调，强化责任落实，建立长效机制，自我加压，抬高标杆，以“五好支部”的标准持续推进支部规范化建设。

个人年终工作总结800字(篇7)

这一年，我们坚持学习提高，对接RM群众所思所盼

这一年，我们坚持党建统领，推动干部队伍“两个”过硬

这一年，我们坚持问题导向，巩固深化主题教育成果

这一年，我们坚持主动作为，保驾护航经济社会发展

这一年，我们坚持宗旨意识，开展扫黑除恶各项举措

这一年，我们坚持监督办案，积极推进辖区平安建设

这一年，我们坚持法律监督，推动业务工作向前发展

这一年，我们坚持减负强能，助力领导带头办好案件

这一年，我们坚持深化改革，释放检察系统整体活力

2.工作总结(政府系统)

这一年，我们举全力，出实招，脱贫攻坚成效显著

这一年，我们兴文明，促创建，提升城市发展高度

这一年，我们提规模，增效益，农业产业稳步发展

这一年，我们扶企业，新产业，工业经济企稳回升

这一年，我们创特色，强旅游，第三产业持续壮大

这一年，我们抓民生，促保障，社会事业均衡普惠

这一年，我们凝实力，强基础，路网建设四通八达

3.努力奔跑这一年

这一年，推行“四必到”服务理念，营商环境显著改善

这一年，实行全县招商“一盘棋”，招商引资初见成效

这一年，坚持“项目为王”总原则，项目攻坚有力推进

4.县级市

这一年，是经济指标“临门一脚建奇功”的一年

这一年，是招商引资“攻坚克难做表率”的一年

这一年，是经济质量“日趋向好争面子”的一年

这一年，是品牌形象“深入人心赢口碑”的一年

这一年，是党群工作“扎实有为争先锋”的一年

5.市委办

这一年，我们以笔为戎不自言

这一年，我们连战连捷不赘言

这一年，我们谨小慎微不多言

这一年，我们统筹协调不寡言

6.镇

这一年，乡村ZX战略在我镇落地生根

这一年，全域全时旅游在我镇开枝散叶

这一年，民计民生服务在我镇开花结果

这一年，脱贫攻坚硬仗在我镇取得胜利

7.纪检系统

这一年是变化之年，主业更明确，主责更突出

这一年是忙碌之年，政治更清明，队伍更清廉

这一年是信心之年，信心更饱满，成绩更出色

这一年是感动之年，群众更支持，工作更努力

个人年终工作总结800字(篇8)

某某年个人业务工作总结 我行个人业务工作在支行党委的领导下，紧紧围绕上级行营销工作会议精神，加快实施“伴你成长”品牌战略,采取有效措施促进负债业务的总量扩张；重树观念,加大对基金、网上银行业务的营销；以个人优质服务为中心，有效提高xx行综合营销能力和优质服务水平；加强对个人业务知识的培训；强化个人贷款管理；加大个人业务自律监管力度；促进了个人业务健康有序发展。

截止xx月xx日，各项存款余额xxxxx万元，比年初净增xxxxx万元，其中：储蓄存款xxxxx万元，比年初净增xxxx万元，完成上级行任务的xx%；对公存款xxxxx万元，比年初净增xxxx万元，完成任务的xxx%。累计发行银行卡xxxxx张，比年初增加xxxxx，其中：借记卡xxxxx张，比年初增加xxxxx张，完成上级行任务的xxx%；信用卡xxxx张，比年初增加xxxx张，完成上级行任务的xxx%，卡存量和增量位居xx行第一。借记卡存款余额xxxxx万元，比年初增加xxxx万元，卡均余额xxxx元，位居xx行第一。外币存款净增xxx万元，完成任务的xx%。新增电子银行注册户数xxx户，完成任务的xxx%。实现中间业务收入xxxx万元，完成任务的xxx%。现将某某年我行个人业务工作实效、存在的问题总结于后：

一、工作实效

1、抢先抓早，目标落实。为保证个人业务综合营销活动顺利开展，个人业务部以xxx发（某某）2号文向各机构发出了《关于开展伴你成长、金钥匙春天行动个人业务综合营销活动的通知》，及早将目标任务下达各营业机构、机关部室，使之抓早抓主动，抢占了业务发展先机，由于支行组织领导落实，任务目标具体，新年伊始全行个人业务综合营销活动呈现出一派争先创优、你追我赶的劳动竞赛景象。不负众望，一季度我行储蓄存款增长位居全市第一，个人业务综合营销活动受到了省分行的表彰和xx万元的现金奖励。

2、更新营销观念，加大个人金融新产品的营销力度。一是将电子银行作为我行稳定客户的重要手段，一改过去只重数量、只重发行任务，不管质量、不管客户是否接受、是否会使用，尤其是网上银行现已逐渐被客户所接受和使用，从而稳定了客户和缓解了营业柜台压力；二是从根本上解决员工对基金营销的认识，把他们从为完成任务而完成任务的苦恼中解脱出来，把困扰我行多年的问题得以解决，基金销售逐步形成职工带头买、员工上门主动营销的格局。三是以贷记卡和准贷记卡作为卡业务的效益主体积极发展个人消费信贷业务，发挥准贷记卡的使用功能和载体作用，弥补了我行小额信贷难收难管的缺陷。

3、开展形式多样的宣传活动。某某年重点加强了“伴你成长”、“金钥匙行动”品牌宣传。一是广告宣传；二是公共宣传；三是坚持常年搭设业务咨询台，实行客户经理负责制，

4、狠抓文明优质服务。一是抓好规范化服务，根据省分行优质客户管理系统要求，我行率先制定了《xxxx银行xxx支行人个人客户差异化服务管理办法》，从重视客户的感觉价值出发，在着装、仪容仪表、营业时间、标牌标识、文明用语、网点装修、对外宣传、操作规程、柜台及桌面摆设等方面做到完全统一。二是细分客户群体，为客户提供超值的、个性化、差异化服务。三是督促员工加强新业务、新产品学习，使客户知道如何应用xx行新型零售终端，并自觉接纳它。四是全行开展“明星柜员”的服务活动（按季评比），通过“以优促劣、以点带面”促全行服务上档次、上台阶。五是逗硬检查，不留情面,对不按要求服务的坚决处罚,上半年共发出规范化服务检查通报x期,共处罚单位x个,处罚人员xx人,共收罚款xxx元。

5、依托市场资源、科技网络，狠抓银行卡业务。一是继续把银行卡作为我行新的效益增长点，主动出击、大力营销，抢占市场先机，牢固树立金穗卡的品牌形象。二是以金穗借记卡作为我行发展个人业务的主导产品，继续以“发展金穗借记卡，促储蓄业务增长”为工作重点，以柜台发卡与全员营销相结合，全力以赴推进借记卡营销再上新台阶。三是加强atm机的安全运行与管理，实现24小时不间断服务， 让“金穗卡更好用”，从而推进卡业务健康发展。

6、认真做好网上银行、基金销售的培训工作，在网上银行、基金销售工作中我们一是积极主动培训人员，上半年我们组织有机构的主任和客户经理参加的培训三期;二是明确每只基金代理业务操作流程，基金的特点、优点等,三是落实责任，明确目标任务；四是制定奖励措施，限期完成；五是领导示范带营销，促进基金代理工作的发展；六是严格考核绩效挂钩。

7、完善激励措施，促各项存款健康发展。一是储蓄、对公存款超额完成部分按20%进行加分。二是储蓄、对公存款（不含派生存款）分别按旬均增量的万分之x、万分之x奖励拓展费用，实行按季预分，全年拉通算账。三是实行专项奖励（不含同业存款），对年底达到亿元的分理处奖励x万元，xxf二级支行各项存款比年初净增xxxx万元，支行xx部各项存款比年初净增xxxx万元，xx分理处各项存款比年初净增xxxx万元，奖励x万元。四是针对x月初各机构存款大幅下降的严峻局面，及时拟写了《关于遏制储蓄存款下降的紧急通知》，通知强调对x月末仍未遏制住储蓄存款下滑的机构，支行将予以戒勉约见。通过全行员工的艰苦努力，xx、xx两个分理处完成了上级行亿元工程计划，xx分理处各项存款突破亿元大关达到xxxxx万元，受到了上级行通报表彰。

8、加大个人贷款营销力度。某某年我行紧紧抓住城市改造 的机会，努力营销个人住房贷款，按揭贷款，主动与开发商联系，在提高服务的基础上重点在时间上提速，简化手续上为办理按揭贷款的客户开通绿色通道，某某年我行已与xx个开发商签定了约xxxx万元的按揭贷款意向书，营销个人住房贷款xxx万元。

9、个人业务自律监管工作井然有序。按照总行个人业务部门自律监管实施细则》的要求，对各机构储蓄存款、个人贷款、基金、国债和电子银行进行严格的自律监管，发现问题及时处理，限期整改，保证我行个人业务健康发展。

二、存在的问题

1、各项存款任务完成较差。上半年各项存款均未完成上级行目标任务，储蓄存款仅完成任务的xx%，比去年同期少增xxx万元；对公存款完成任务的xx%，比去年少增xxxxx万元。

2、优质服务做得不深不透，个人业务部在管理过程中存在情面观，大胆管理不够，导致机构优质服务时好时坏。

3、个人业务品牌营销中，个人业务部教的多，灌输知识的多，督促检查的少，形成新的金融品牌不能有效发挥作用、给xx行增效。

三、存在问题的原因

1、服务质量差。一是柜员上班时精神面貌不佳，临战状态差，没有饱满的精神状态；二是遇客户咨询如临大敌，或是不理会或是简单应付，客户很是不满意；三是灵活性差，柜员在办理业务时不分外紧内松，不管外面有多少客户等候，他都要把自篇二：银行工作总结范文三篇

银行工作总结范文三篇

银行工作总结范文三篇

忙碌的2015年走向了尾声，我们的银行工作也要进行年度总结了，一年来的工作有过烦恼有过喜悦，而这一切都将是我们宝贵的经验财富。

【一】

我支行认真贯彻xxxx支行**年工作会议精神，牢固树立科学发展观，进一步深化改革，加强员工队伍建设，强化内控和风险管理，齐心协力抓好工作落实，确保了我支行**年各项指标的稳健运行，为完成年度目标任务奠定了坚实的基础。

一、各项指标完成情况

1、存款业务指标增势明显。8月末，各项人民币存款余额为**万元，较年初新增**万元，完成xxxx支行人民币存款计划的**。

2、信贷业务总量上升，不良贷款比重大幅下降。8月26日，人民币贷款余额为**万元，较年初增加**万元。完成xxxx支行人民币存款计划的**。

二、主要工作回顾

（一）坚持以人为本，狠抓员工队伍建设，充分调动员工工作积极性，增强员工组织归属感，努力打造团结、和谐、高效的战斗集体。

1、按xxxx支行要求改革工资分配办法，调整月度绩效工资和年度绩效工资的分配权重，有效地鼓舞了士气，带动了人气，促进了业务的指标的攀升。

2、因人因地制宜，把合适的人安排在合适的岗位，用人所长，使每位员工都在一个和谐的氛围中充分地发挥各自的作用，是支行今年工作的一个着力点。

（二）坚持以市场为导向，以产品营销和个性化服务为手段，进一步扩大客户群体，确保支行各项业务的快速发展。

1、加强业务发展科和营销模式，加大了对大客户和对网点员工服务管理的工作力度。

2、改革营销模式，变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式的营销为全员整体联动、铺天盖地、轰炸式的全员营销。

3、抓客户群体的建设，通过各种途径，巩固老客户，争揽新客户，侵吞、蚕食他行重

点客户，我们的客户群体正在逐步扩大。

4、加大信贷业务的营销力度，广辟信贷渠道，初步形成了一定规模的客户群，信贷业务步入了良性发展的轨道。

（三）坚持合规经营，进一步强化内部管理，确保安全无事故。 始终不渝地坚持从严治行，不断强化内部管理，加大对风险点的检查督导，确保了各项业务的健康平稳发展。

三、今后的工作意见

今后，我行各项业务工作都取得了较快的发展，经营效益也得到了大幅提高，的确令人欣喜，但我们在享受胜利的喜悦的同时也必须清醒地认识到我们下半年面临的巨大的困难和挑战：今年下半年，我们要消化代发后客户大量取现带来的存款流失，要妥善处理好贷款的逾期问题，工作的难度非常大，任务非常艰巨，稍有懈怠，上半年取得的成绩就会化为乌有。

下半年我们的工作重点：

1、抓好队伍建设，进一步增强全体员工的组织归属感和职业使命感。

2、新网点搬迁后，硬件设施完备，要求员工提高服务质量，进一步加大营销客户、服务客户的工作力度，进一步巩固和发展已经取得的成果，尽最大努力全面完成全年的目标任务。

3、积极主动地解决好费用资源和费用需求之间的突出矛盾，在业务和效益发展的同时，实现员工收入的同步稳定增长。

4、进一步强化内部管理，落实安全制度，抓好安全工作，保障各项工作的健康运行。

【二】

二〇一五年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年度的思想、>工作总结如下：

一、xxxx3年工作情况 (一)脚踏实地，努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完善办公室各项管理制度，规范了工作程序;二是认真做好行内文案工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调管理行及支行各部门工作，加强信息反馈;三是做好督促落实、支行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的收集、整理和归档工作;四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。 (二)积极主动，撰写材料。完成了全年>工作计划、各种请示、报告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行办公室领导完成“中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明岗”、“四星级标准化支行”的创建工作。 (三)认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。在xxxx2年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习《做最好的银行职员》一书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。

二、自身存在的不足之处

1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。

2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。

3、经验不足，处理问题表面化，对一些关系全局的工作理解不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。

三、改进措施及2016年>工作计划

1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养，力争xxxx6年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专业认证考试上取得成绩。

2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维方法和组织协调能力各个方面提高自己。

3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时间把领导的精神和要求传达到部室;二是努力当好一名办事员。主动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的各项工作;三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、信息，加强信息工作;四是努力当好一名协调员。为各科室服务，尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目的;五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服务，按时、按质、按量完成领导各项工作。

二〇一五年对于我来说是意义非凡的一年，这一年，我拥有了自己的小家，既然已经成家就应当立业，新的一年，我会更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑战。

【三】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、>工作总结

一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项>规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。

（一）我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行刚入道的新兵，有着初生牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为尽快适应新的工作环境，胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为二桥邮政储蓄银行的称职员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于从一名新入行的新手正式成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行新职员。

（二）我在辛劳付出中得到了回报。尽管我是刚进入二桥邮政储蓄银行的新职员，但在短时间内却获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题，尤其邮政储蓄银行与其它银行相比没有太大优势的前提下，更是困难重重。为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入拆迁对象家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了拆迁对象的理解与支持，圆满完成了在拆迁对象中接纳储蓄3000万的工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

（三）我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户，心系客户，想客户所想”的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

（四）我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚

踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我坚持从自身做起，从点滴做起，从本职工作做起，就像雷锋同志说的那样“做一颗永不生锈的镙丝钉，拧在那里就在那里发光”。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务；总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户；总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。虽说银行柜员的工作是一份枯燥无味的反复工作，但在这简单的反复中却能收获到工作的快乐。

二、>工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下“四个服务”。

（一）做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。

（二）做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

（三）做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住贵阳市大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。

（四）做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。篇三：银行业务月度工作总结和计划

银行业务月度工作总结和计划 2011年银行第一季度工作总结正文开始 年初以来，我行坚持以业务经营为中心，以支持农民和农村中小企业发展为主要对象，不断完善各项规章制度，强化内部经营管理，狠抓规章制度的贯彻落实，努力从源头上防范和化解金融风险，确保各项业务活动的健康、稳健、安全运行，取得了显著的内部效益和社会效益，为把庄河建成北黄海地区现代化生态型中心城市做出了积极的贡献。

一、基本情况

（一）贷款情况

截至今年三月末，我行各项贷款余额为55,369万元，比年初增加36,129万元，增加%。其中：农户贷款30,572万元,占%。农村工商业短期保证贷款14,689万元，占%。农村工商业短期抵押质押贷款8,058万元，占%。农村中长期保证贷款500万元，占%。农村中长期抵押贷款1,550万元，占%。 1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%。

（二）存款情况

三月末，各项存款余额50,923万元，比年初增加24,604万元,增加%。其中,储蓄存款余额23,476万元，比年初增加11,098万元,增加%。对公存款余额为26,130万元，比年初增加12,189万元,增加%。通知存款1,317万元，比年初增加100%。

（三）财务情况

三月末,我行实现各项业务收入为2,981万元，其中：贷款利息收入2,887万元，金融机构往来利息收入94万元。各项业务支出2,169万元，税前利润总额1,083万元，税后净利润812万元。

（四）监管指标情况

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第一、资产负债状况。一是资产总额为69,974万元，其中：流动资产62,342万元（现金及银行存款554万元，存放中央银行款项6,735万元、存放同业款项2,340万元、短期贷款52,703万元、其他应收款12万元）；长期资产 7,508万元（其中：中长期贷款2,663万元、长期投资3,000万元、在建工程2,217万元、固定资产净值179万元、贷款呆账准备554万元〈减项〉）；递延资产124万元。二是负债及所有者权益总额为69,974万元，其中：流动负债57,778万元（短期对公存款26,131万元，短期储蓄存款24,557万元，同业存放款项6,000万元、应解汇款2万元、应付账款165万元、其他应付款754万元、应缴税金170万元）；长期负债236万元（主要是定期三年以上的储蓄存款236万元）。三是所有者权益总额为11,961万元，其中:股本金11,000万元；盈余公积82万元、一般准备60万元、未分配利润819万元；本年税前利润1,083万元。

第二、资本构成情况。一是所有者权益为11,961万元。其中：实收资本11,000万元，盈余公积82万元，一般准备60万元，未分配利润819万元。二是表内加权风险资产57, 814万元。三是资本充足率为≥8%行业监管标准。四是核心资本充足率为% ≥4%行业监管标准。

第

三、信用风险情况一是不良贷款率、不良资产比率均为零。二是3月末贷款呆账准备554万元。贷款损失准备充足率、资产损失准备充足率、拨备覆盖率均≥100%，控制在行业监管规定的标准范围之内。

第四、流动性风险情况。一是流动性比率% （流动资产/流动负债）。二是存放中央银行款项6,735万元,其中:存款准备金 (执行%的存款准备金率)5,856万元，存款备付金879万元，存款拨备率%。三是贷存款比率（不含资本金）%，含资本金贷存比率为%。

第五、盈利性情况。一是资产利润率 % ≥%行业监管标准。二是资本利润率 %，行业标准不低于11% ，由于我行成立时间短，贷款规模小，贷款利息收入少，所以资本利润率低于同行业水平。三是利润成本率%≥45% 朝阳【wlsh0908】整理

行业监管标准

二、主要工作措施

(一）积极发放贷款，全力支持“三农”经济发展。 我行坚持以服务“三农”为己任，坚持服务三农、服务中小企业、服务百姓创业的经营方向，以高效、快捷、便利的服务方式，为农业、农民和农村经济组织的发展注入了5个多亿的信贷资金，为促进地区经济发展做出了积极的贡献。

第一、坚持以效益为中心，以服务三农为导向，全力做好贷款发放工作。年初以来，我行在确立经营目标和经营方针的基础上，组织信贷部门认真做好贷款的营销工作，确保信贷经营指标的完成。主要做法：一是充分发挥我行贷款审批时间短、贷款方式灵活、办事便捷的办事方式，不断扩大我行在社会上的影响力，营造良好的环境。二是在业务发展上注重自身的优势，以重点盈利业务为中心，重点发放企业贷款和个体经营贷款；以安全、稳定业务为基础，发放房地产抵押贷款；以服务三农为方向，积极探索农业生产项目的贷款；开辟信贷业务新领域，发放汽车消费贷款。三是加强同担保公司积极合作，扩大业务经营领域。我行成立时间短，缺乏客户的积累和客户对我行的认知度，通过担保公司的媒介作用，促进了我行信贷业务的发展。1至3月累计发放贷款63,573万元，累收回贷款27,444万元。到期贷款回收率100%。收回贷款利息收入2,887万元，贷款收息率100%,超额完成计划指标。

第二、努力防范和化解信贷风险，确保信贷资产安全。快速推动信贷业务的发展是我们的重要工作，确保信贷资产安全运行是前提，是我行赖以生存的基石。为此，我们从贷款受理开始到贷款发放，严格按照信贷管理规定执行，按信贷业务操作规程发放贷款。对信贷业务进行实地调查，坚持双人调查，超百万的贷款项目，行主要领导亲临一线，搞好贷款选项，搞好资产评估。对担保公司提供担保的贷款，如果在生产经营上存在不安全因素，我行也不予受理，有效地保证了信贷资产质量，实现了到期贷款回收率和收息率均达到100%。

第三、坚持我行市场定位和经营方向，积极支持三农经济的发展。我行1至3月

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共发放贷款63,573万元，全部用于支持地方经济发展的需要，为企业经营和农民融资起到了较好的作用。涉农贷款快速向农村各乡镇推进，在机构网点少，信贷人员不足的情况下，克服各种困难，业务发展到我市20多个乡镇街道，覆盖乡镇面达77%。业务范围涉及农业种养业、林业、设施农业、旅游观光农业、水产业、制造业、商业服务业等领域。不断创新服务方式，不断完善抵押担保方式，采取最高额抵押循环贷款、担保公司担保、企业联保、机械设备抵押、权利抵押等方式，使不同产业都能得到信贷支持。以灵活、便捷的小额贷款扶持农户发展，积极扶持农业产业化龙头企业做强做大，实现银企双赢。

（二）调动一切因素，大力组织存款。

为更好支持地区经济发展，不断壮大我行经营势力，全面实现三年经营目标，我们始终坚持“存款立行、贷款兴行”的经营理念，使存款业务不断增加。

开展存款竞赛活动。新年伊始，我行制定了《庄河汇通村镇银行2011年度存款考核办法》和储蓄存款小段竞2011年三月末赛活动。通过竞赛活动掀起组织存款工作的新高潮，形成千斤重担人人挑，人人肩上有指标的新局面，并取得了显著的效果。三月末，各项存款余额为50,923万元，比年初增加24,604万元，比年初增加%。

2、提高优质服务水平，加大攻关力度。一是通过各种方式教育职工通过专业服务质量去吸引客户。二是主要领导和专业部门率先垂范，走出庄河引进外地低成本资金累计金额近1亿多元。公存款的增加，不仅降低营业资金成本，而且壮大了我行的信贷资金力量。

3、开办通知存款业务，中间业务实现零的突破。 一是在存款工作中，我行在搞好传统业务的同时，以市场需求为导向，以开拓资源为目标，认真研究并制定了《庄河汇通村镇银行人民币通知存款管理办法》，并于3月20日，开办了七天通知存款业务，到3月30日，通知存款余额已达1,317万元。二是我们积极推进以代收代付为主要内容的中间业务，与庄河自来水公司建立了良好的合作关系，并于4月份开始办理了代收水费业务。

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通过增加业务品种，创新服务功能，不仅有效地拓展了我行业务的辐射触角，开掘了新的存款资源，带来了新的效益增长点，而且产生了良好的社会效应，深受社会各界的好评。

（三）加强会计基础工作，提高会计核算质量

一是认真测算财务收支状况，编制2011年财务收支等方面的财务计划。二是加强会计辅导工作，提高会计核算水平。在会计辅导工作上，根据辅导人员不足的实际，采取集中辅导、现场辅导、个别沟通的方式进行辅导。通过会计辅导工作，督促并规范了会计财务结算操作规程，防范了操作风险，对保障会计核算的正常运行起到了积极的作用。三是对全行固定资产和低值易耗品进行了核查登记，健全了固定资产和低值易耗品台账。四是改进核心系统的操作，使之适合我行业务特点。为了使现在应用的核心系统逐步适应我行业务发展的需要，1至3月我行多次与大连银行科技部沟通，提出了10余项特殊业务改进意见，得到了大连银行科技部的大力支持，已经逐项得到落实。五是开通大小额支付系统，解决结算不畅通的问题。从2011年三月份起，我行为了解决结算不畅通的问题，把大小额支付系统上线做为一项重要工作去抓。经过艰苦的努力，人民银行总行批准我行以间接方式加入支付系统。今年3月26日与兴业银行的专线连通。经我行与兴业银行大连分行进行系统技术测试，于三月10日正式开通大小额支付系统。大小额支付系统的顺利开通，不仅解决了我行建行以来全国联行结算不畅的问题，而且提升了我行在金融系统和社会各界的知名度，同时对于加速资金周转起到十分重要的作用。

（四）抓好规章制度的贯彻落实，促进各项工作走上规范化 在继续不断完善规章制度的同时，我行注重狠抓规章制度的落实，抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依，逐步实现规范化。在原有的84条规章制度的基础之上，我行根据上级部门要求和本行的实际情况增加了相关规章制度，主要有：一是按照银监局的要求,根据贷款新规的规定全面修改了贷款管理办法。3月13日出台了《庄河汇通村镇银行个人信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行法人客户信贷业务操作基本流程（试行）》、《庄河汇通村镇银行固定资产

朝阳【wlsh0908】整理篇四：银行业个人金融部年终总结 2010年我行认真贯彻执行分行个金经营方针，全行个金员工的商业银行经营理念有所提高，面对县城经济不发达的情况，在分行的正确领导下，经过全行个金员工的艰苦努力，个人经营业务成绩显著。s0100

一、各项指标完成情况及采取的措施

（一）、人民币储蓄存款超常增长，净增9513万元，完成分行下达任务的317%。采取的措施有以下5条。

1、由于去年遭受特大洪灾，今年灾民重建家园，给储蓄存款工作带来了难度。因此支行领导年初就高度重视储蓄存款工作。对辖区营业风点储源逐一调查摸底算账，并关注同业动态，和网点负责人一同准确预测，尽可能合理下达任务。行领导经常深入一线研究增存措施，深入企业单位帮助网点克服营销中的困难。

2、以代发工资和教育储蓄为重点，行级领导、网点负责人、一线员工，上下联动，深入企业单位积极营销，在去年营销4025户的基础上，今年注重“挖户工程”，新增代发工资3235户。教育储蓄新增户万元。

3、年初充分酝酿讨论制订出包括七个指标的一线员工绩效考核办法，合同工和代办员同工同酬，具体从工作量、业务营销、服务质量、劳动纪律、安全卫生等方面考核兑现，充分发挥其杠杆作用。同时根据实际情况对办法不断完善，对代发工资营销每户奖励元，对大额存款、挂失等业务每笔不低于15笔折算柜员业务量，面对网点撤并客户增多，客观上对银行员工办理业务的速度要求高了，我们极时加大了对员工办理业务的笔数和收款量的考核占比，并每月对绩效工资认真核算，以正式文件通报，透明度高，调动了员工争办业务抢办优质客户业务的积极性，增强了同业竞争力，调动了网点增存稳存的积极性。

4、支行领导和网点负责人经常深入大户走访，注重大户营销，克服困难，力排他行竞争，将钼业公司元月份股金分红800万元，6月份奖金120万元，11月份职工奖金550万元，12月份职工增奖补发1700万元全由我行代发。

5、不定期用电视广告、悬挂横幅、更换宣传牌等形式进行宣传。发挥舆论先导作用，同时对服务工作检查监督，强化了柜面服务，提高了工行在区域经济的知名度。

（二）、消费信贷累计发放笔，金额万元，收回笔，金额万元，实现利息收入元。华县地域经济落后，缺乏经济活力，给个贷工作造成一定困难。对此除绩效工资考核外，对个人营销半年以上每万元贷款奖励50元，调动了积极性，完成了个贷营销任务。

（三）、中间业务收入39万元，较去年多收入16万元，完成了全年任务的95%。我们把中间收入在绩效工资的考核中的占比提高到180分，调动了网点个金中间业务收入的积极性，杜绝了跑、冒、滴、漏现象。其次把灵通卡发卡量分数占比提高到120分，并通过宣传牌、横幅宣传营销代发工资挂卡，个人营销一张e时代卡奖励5元的激励政策，全年新增发灵通卡5238张，其中e时代卡380张。加上去年的5720张，两年发灵通卡万张，灵通卡年费收入达8万余元。发卡量增加了，个人用卡汇款也多了起来，柜面在个人结算上宣传快捷方便的特点，提供优质服务，个金结算收入万元，较上年多增万元。再次是大力发展寿险营销业务，主管行长亲自带领有关人员到各网点推动业务，并请保险公司经理、讲师先后五次去网点培训，对如何接触客户、如何赞美客户、如何推介产品等方面进行讲解和演练，举行银保联欢会等，大大推动了保险业务营销的发展，全年代理营销保险400多万元，实现中间业务收入近9万元，较去年多收入6万元。

（四）、做好管理工作，有效的管理能促进经营快速健康发展。我行先后制订了《华县支行一线员工绩效工资考核办法》《华县支行一线员工绩效工资分配办法》，各种单项业务奖励办法，开展代收大中专学费业务。代理营销保险业务竞赛活动，实施目标管理，按月考核通报，

下大气力落实，促进了各项业务快捷健康发展。

二、几点体会 一年来我们取得了不错的成绩，主要得益于分行的正确领导，支行班子的团结协作，网点负责人的积极努力，一线员工的艰苦拼搏。总结一年来的个金工作，有以下几个方面的体会。

（一）、用政策调动积极性是前题。运用好考核奖励这个杠杆就有可能充分调动员工的积极性，2010年以前全行代发工资有4000户，而且由于吃大锅饭，代 发的工资时常发现金，实行一线员工绩效考核，每 31 营销代发工资1户奖励元的激励政策后，原有的代发工资全部代发，2010年、2010年还新增代发工资7260户。大家深入细致的做企业单位工作，动员工资由银行代发，员工加班加点到深夜无怨言。代理营销保险每增加180元中间业务收入奖励个人100元，员工就走出柜台，深入企业单位营销。同时我行每月考核用正式文件通报，透明度高，工资虽拉开了差距，积极性却有增无减。

（二）、领导带头是关键。行领导、中层干部带头营销，行长、主管行长多次到金堆、城南、瓜坡分理处和网点负责人克难攻坚营销，力挫他行竞争，争取了钼业公司离退处、露天矿、铁路医院、铁路中学、铁一局给水队、引进厂、陕化运销公司、修造车间、物业公司等13个单位的代发工资，抢占了市场份额，密切了银企关系。特别是当得到建行杏林网点要撤并的信息后，主管行长从多方打听了解到该网点代发工资的单位和户数，和城南分理处主任采取先下手为强的办法，提前做这些单位的代发工资工作，经过艰难曲折的竞争，使6个单位的1156户代发工资全由我行代发，建行杏林网点撤并后归邮政，但邮政只能是望洋兴叹。金堆钼业公司露天矿、离退处、后勤部代发工资原在建行寺坪网点，行长、主管行长、金堆分理处主任经过艰苦营销，力挫建行石可网点竞争，1689户代发工资落户我行。由于领导带头，激发了一线员工完成各项任务的积极性。

（三）、服务是根本。营销上来了，柜面服务跟不上。存款就有流失的可能。我们始终把服务做为根本对员工进行教育，在大会小会上从国内外文化背景、形势发展、周边实际等各种因素对员工进行观念引导，先从思想上解决员工对优质服务的认识问题。大多数员工也逐渐认识到领导克难攻坚把业务营销回来就应该提供优质服务把存款保祝在此基础上按照优质文明服务工作规范督促检查，强化了柜面服务质量，赢得了更多的客户。

三、存在问题及2011年的工作设想

（一）、存在问题：

1、今年加大营销力度，建行撤并的两个网点代发工资被我行挖了过来，由于柜面服务质量的提高其大量优质客户也陆续把钱存到工行，加之钼业公司职工增资一次性补发全年1700万元全由我行代发，这些都是不可持续的资源，莲办还有600万余额要流失，面对同业不计成本的无序竞争，2010年的储蓄存款将增加不小的难度。

2、由于代理保险营销的老客户普遍反映分红保险低于教育储蓄收入，致使2010年后几个月代理营销保险业务缓慢，个别月份几乎为零，新产品的收入又不理想，2010年代理保险营销不会有大的发展，将会在很大程度上影响中间业务收入。

3、收入激励机制有待在实践中不断完善，大家普遍反映，今年绩效工资过低，和一线的艰辛劳动有一定差距。

4、无专职营销人员，加之华县地域经济比较落后，新业务营销缓慢，理财金账户完成了3户，银证通还无一户。由于美元贬值，外币储蓄较上年下降1万元，未完成任务，估计2010 年也不容乐观。

（二）、工作设想

1、工作目标

（1）、储蓄存款确保完成2500万元，力争完成3000万元，外币储蓄存款力争1万元。 （2）、个贷营销50万元，力争完成70万元。

（3）、中间业务目标35万元，力争完成40万元。

（4）、灵通卡2000张，贷记卡30张，信用卡80张，理财金账户20户。

2、工作措施

（1）、加强个金业务的组织领导。支行行级领导包网点，同时成立主管行长为组长、各网点负责人为成员的个金工作领导小组，下设办公室，营业部主管个金经理任主任。

（2）、在分行的指导下，科学合理的制订绩效工资考核分配办法和单项业务奖励办法，充分发挥激励杠杆作用是2010年的重点工作。

（3）、抓好大户营销，在费用上要向金堆分理处倾斜，千方百计做好钼业公司大户营销工作。

（4）、在代发工资上重点是做好已有的万户代发工资的巩固工作。由于同业竞争愈演愈烈，我们原有的个别代发工资客户已产生动遥2010年我们要重点做好代发工资的定期回访工作，分行兑现的储蓄存款单项奖励一定要兑现到网点，大部分要用在业务巩固和发展上，以密切银行和客户的关系。同时要动员员工多和个人优质客户联系，通过营销理财金账户密切和优质客户的关系，争取更多的优质客户。

（5）、在中间业务上要拓宽中间业务收入渠道，做好银行卡的营销工作，提高个人结算工作的服务质量，做好各项代理业务工作， 3212 特别要做好代理保险营销工作，做好电子银行业务的宣传营销工作，以增加中间业务收入。

（6）、做好宣传和柜面服务工作，管理好atm机，提高其使用率，减轻柜面压力篇五：银行个人金融业务工作总结

银行个人金融业务工作总结

今年以来，全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求，注重储蓄业务的基础地位，积极拓展理财业务市场，不断创新销售方式，加快推进营销渠道和队伍建设，个人金融业务呈现了良好的发展势头。

一、20××年个金工作成绩显著。

回顾20××年，在外部经营形势复杂多变的情况下，全行上下坚定信心，扎实工作，全行各项业务经营保持快速健康发展，特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献，个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。

一是个人金融资产增势迅猛。今年以来，全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓，把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准，在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动，加强个金与公司部门的捆绑营销，抓住市场信息，制定项目攻关计划，实现批量业务拓展日常化。同时，深化储蓄存款和理财业务的互动发展，大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品，实现客户资金在我行的封闭运作。全年，销售全口径个人金融资产额万元,同比增加万元，同比增幅为%。其中：储蓄存款增加万元，在08年较快发展基础上保持一定幅度增长，同比多增964万元；销售基金万元，同比增幅为289%；销售人民币理财产品万元，同比增幅为588%；销售保险3121万元，同比增幅为%。

二是个人信贷业务跨越发展。坚持抓住住房开发贷款龙头，关注 全县土地拍卖信息，加强与国土、规划、建设等部门联系，在对全县20多个项目筛选基础上，重点营销××、××项目，通过省行审批额度亿元，开发贷款较年初净增万元。在个人贷款的发展上，始终坚持以客户为中心，以市场为导向的经营宗旨，调整充实营销力量，优化劳动组合，提高工作效率，实施限时服务。对重点房地产开发项目和重点市场，行领导带队营销，实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。同时，抓住房地产市场回暖的机遇，组成营销小分队，深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场，营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务，主动出击，营销优质客户。全行各项个人贷款比年初增加万元，比××年多增万元，其中个人住房贷款增加万元、个人消费（含经营贷款）增加2746万元，个人信贷业务增长额占全行年度增量82%，余额占比较年初上升个百分点。年度增量四行占比第

二、前三季度一直保持增量市场第一。

三是个人中间业务收入快速增长。为确保个人中间业务收入的快速提升，全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销，在全行开展“开卡送好礼，牛年新惊喜”牡丹卡营销活动，并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求，有效激励持卡人刷卡消费，促进银行卡消费额、发卡量双提升，全年发放牡丹灵通卡张，年费收入达到万元、个人结算业务收入达到370万元,同比分别增加和107万元，信用卡分期付款业务在启动慢的情况下，全年实现收入30万元，其中四季度实现收入23万元。另一方面加强对优质客户的维护，积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品

竞争和维护客户，做大客户“资金池”。为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性，将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工，激发了员工的销售热情。全年实现个人中间业务收入645万元，同比净增316万元，特别是四季度实现收入200万元，为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。

四是客户维护能力明显提升。为做好优质客户维护工作，根据市分行贵宾理财中心考核办法，落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任，并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。11月末，全行个人中高端户数量达到5191户，比年初增加916户，中高端客户资产达到万元，占全行资产总额的%。当年新增私人银行客户4户、新增存款4506万元。 成绩取得来之不易，存款问题也不容忽视。

1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观，一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。二是持续发展的后劲不足，如储蓄存款在一季度排名第二的情况下，

二、三季度出现下滑现象。三是基础工作和基础性产品不够扎实，如客户维护工作不够系统和持续，维护的质量不高；灵通卡的发卡量，我行不仅排名第四，且占比很低，也影响了其它关联业务的发展。

2、网点的功能作用发挥不理想。表现在：一是较多指标的网均数在系统内排名靠后；二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式，发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱，在一项新产品推出时，

不少网点会出现零销售或较低的销售水平，三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时，往往是就产品卖产品，交叉营销意识不强。

3、大型商贸市场拓展不力。虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务，但工作远远没有到位，表现在：对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案，对市场的营销缺乏整体的规划和措施，同时，对个体经营者的融资需求，一直缺少对应和有效的信贷政策支撑，因此，没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。

4、中高端客户维护工作还不到位。少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视，思想上仍存在偏差，极少数网点主任对支行决策布置落实不到位，执行力有待进一步提升。

二、20××年旺季目标任务

当季新增储蓄存款万元、日均万元，季末增量四行占比确保第二；信用卡新增发卡2000张、代理保险销售1800万元；个人贷款净增7000万元，季末增量四行占比确保第一。市行专业考核确保前三。杜绝案件和重大经营事故的发生。

三、20××年工作安排

(一)抢抓机遇，促进个金业务再上新台阶

今年，我国经济已经企稳回升，预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展，随着城乡居民收入水平的不断提高，居民投资理财需求也将进一步扩大，这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇，全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。增

强机遇意识和紧迫感，要主动出击、大力竞争，花大力气提高我行的市场份额。支行将加大个金指标问责力度，确保提升市场位次和份额。 (二)开拓市场，夯实个金业务发展基础

结合本地区实际，要重点抓住以下几个方面：一是优质代发工资市场的营销。确保20××年把代发工资渗透率提高至10%。二是批量储蓄的营销。主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。三是大型专业市场的营销。明年要成功竞争专业市场3个，投放个人经营贷款1亿元。四是个人住房市场营销。明年要营销两个以上的开发项目，确保每个项目实现按揭贷款目标。五是个人理财市场营销。20××年，个人理财产品销售额要达到1亿元。在重点做好以上五类市场拓展的同时，还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展，不断提高客户满意度。

三、转变服务方式，丰富优质客户服务内涵 20××年是总行确定的“服务××年”，我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势，以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度，打造服务品牌。继续实施“客户服务精细化项目”，建立营业网点、客户经理服务检查工作机制，促进服务管理的常态化。

四、加强队伍建设，提升营业网点的竞争能力

要配足配强网点的营销人员，充实客户经理队伍。成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队，负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理，保证我行集群式营销模式的有效实施。

个人年终工作总结800字(篇9)

8.纪委监委的这一年

这一年，我们强化廉政教育，筑牢思想“防线”

这一年，我们强化监督检查，明晰纪律“红线”

这一年，我们强化制度建设，狠抓执行“主线”

这一年，我们强化执纪问责，恪守廉洁“底线”

9.统战系统

这一年，抓思想教育丰富内涵

这一年，抓文明创建倡导新风

这一年，抓工会活动迸发活力

这一年，抓作风建设提升效能

10.统战系统

这一年，我们通过“调研+宣讲”，摸清全市资源家底

这一年，我们通过“教育+考察”，增强团结教育实效

这一年，我们通过“公微+微群”，探索分众引领路径

这一年，我们通过“平台+服务”，激发创新创业活力

11.审计

这一年，我们积极作为

这一年，我们砥砺前行

这一年，我们勇担使命

这一年，我们奋发有为

这一年，我们担当有为

这一年，我们初心不忘

12.经济社会发展

这一年，我们全力补短板促攻坚，贫困成为往事、生态本底更好

这一年，我们全力抓项目兴产业，转型蹄疾步稳、产业结构趋优

这一年，我们全力强基础惠民生，发展底盘更牢、百姓更加幸福

13.人社

这一年，人社局用好“关键招”——就业扶贫为贫困群众铺致富路

这一年，人社局做实“绣花功”——技能扶贫托起贫困家庭新希望

这一年，人社局打好“兜底牌”——社保扶贫不让一个贫困户掉队

这一年，人社局激活“新动能”——人才扶贫为贫困地区“输血”“集智”

14.商务

看运行态势——这一年稳处合理运行区间

看政府作为——这一年亲清政商合力奋进

看结构调整——这一年“数字蝶变”创造活力

15.税务

“合”字当头：这一年“四合”聚力新征程

“减”字在先：这一年减税降费送红利

“优”字为要：这一年便民春风提效率“专”字托底：这一年项目管家专业服务

2025供电局工作总结汇集九篇

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供电局工作总结 篇1

我于2011年7月从大学毕业来到南网大家庭――xx供电局工作已整整一年了。光阴似箭，一年的实习时间很快就过去了，我先后经历了严格而充实的新职工入企教育培训、省网公司集训、本局专业技术知识封闭培训后，又到线路管理所、变电管理所、电力设计咨询公司、城区供电分局四个生产部门实习，感受很深，收获颇丰。

回顾这一年的历程，在各级领导的教导和培养下，在老同志和同事们的关心和帮助下，在南网文化的熏淘下，我从一个懵懵懂懂、青涩的大学毕业生逐步成长为一名南网大家庭中的新时代员工，顺利地完成了从学生向南网职工自我角色的转变过程。在这一年的实习期里，不论在哪一个生产部门，我接触到的都是电力系统最基层的生产第一线职工，从他们身上我学习到了很多东西，不但有电力系统专业基础知识和生产现场实际操作技能，还有他们那种敬业爱岗、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作、优质服务、无私奉献……的南网精神，这些对我来说这简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

第一，经过对南网方略的系统学习后，我深感南网公司是一个大型的中央企业，优秀的企业文化并将南网公司打造成为经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业战略目标的基础。自己在参加工作之前，面对我国严峻的就业形势，我认为只要参加了工作，好好干好自己的本职工作，解决温饱问题就算是一名合格的`公民就行了。通过新员工入企教育培训和对南网方略的深入学习之后，我接触到了南网优秀的企业文化，它包含了公司的宗旨、使命、战略目标、发展思路、主题形象、企业理念等都是南网公司这个世界500强企业浓缩的各项管理精华，让我的思想也得到升华，更是通过学习具体的事例和工作的经历，使我深刻的感受到南网人的责任和义务，感受到南网方针“主动承担社会责任，全力做好电力供应”的内涵，继续深入学习践行南网文化是我今后工作的一个重要内容。

第二，我在实习期间通过与基层生产第一线电力职工的接触中，感受到他们那种敬业爱岗的精神值得我学习。敬业爱岗精神是无处不在的，它体现在线路工人翻山越岭、鏖战艳阳风雪，保障输电线路畅通;它体现在变电运行操作人员日夜监控、重复谨慎操作，确保电网安全运行;它体现在设计人员夜夜亮起的盏盏明灯，为加快电网建设步伐加班加点进行工程设计;它体现在电力客户服务中心职工扬起笑脸真诚地为千千万万的用户服务。它，是我心中燃起的小火苗，照亮我对工作的认知，激起我对工作的热情。现在我回想起11年9月份多次跟随线路工人翻山越岭、烈日暴晒的实践，中午在山上肚子饿得咕噜噜叫，但是电力工人还在头顶烈日挥汗如雨的工作，他们没有丝毫的怨言，因为这就是电力职工最平凡的工作场面之一。那时刻我第一次被他们敬业爱岗的精神深深感动了，让我认识到什么是工作，什么是任务、什么是责任。而后其它生产部门的各个班组，我都体会到相同的感动，特别是在电力客户服务中心，面对几万户居民的电费缴纳和用电业扩工作，几名电力职工全年无节假日和双休日的倒班轮岗，常常忙了一上午连口水都忘了喝，让我体会到热爱工作、认真对待工作，其实是一件非常神圣和美好的事情，电力职工在认真工作的时候体现了一种特别美。敬业爱岗精神将是我一生受用不尽的宝贵财富，今后在任何工作岗位上都会将它发扬、继承下去。

第三，通过这一年的轮岗实习，我感受到学习将是我终生的课题。如何将自己在学校学习的理论知识运用到工作中，并且查缺补漏，苦学不熟悉的电力专业知识，这是我一直钻研的问题。由于我是学习文科专业的，在实习期间每到一个部门和班组我都勤奋学习其电力相关的专业技能知识，认定学习是终身的事业，“在工作中学习、在学习中工作”一直是我坚持的理念。在跟随线路工人到现场实际工作中，我学习了很多电力设施基本的知识，认识了各种电杆杆型、了解了组成线路的各个部件等等知识;在龙山变电站，我通过查看资料及观察变电人员操作，了解了变电站的组成和设备，以及“两票三制”的重要、操作的安全措施和各种危险点预防控制措施等等;在设计咨询公司，通过实际描图和晒图纸，我学会CAD软件的基本操作，体会了晒图机的操作以及设计工作的整套流程;在电力客户服务中心实习的半年时间里，更是认真学习书本上电力系统的基本知识，还有用电业务受理的专业技能知识，做到面对客户能够解答大部分的基本用电疑问，已能受理用电方面的基本业务接洽工作。但是我要掌握的知识还远远不够，需要学习的知识和技能还有很多，要做好今后的工作，就需要加倍的努力，只有刻苦学习、深刻钻研、并且多实践，才能更早的“出真知”。

供电局工作总结 篇2

   ××供电局二五年工作总结与二六年工作思路        ××年，是我局克难闯关、积极有为，继续保持快速发展的一年。一年来，在××局和××市委、市政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照××年全市电力工作会议要求和我局六届三次职代会确定的工作目标，紧紧围绕建设“一强三优”现代供电企业，认真贯彻“三抓一创”工作思路，积极应对新形势，着力解决新问题，组织实施新举措，突出重点，狠抓落实，各项工作取得了较好成绩。    ——主要经济技术指标完成情况良好。全社会用电量亿千瓦时，比上年增长％；完成供电量亿千瓦时，比上年％；售电量亿千瓦时，比上年％；当年电费应收亿元，实收亿元，回收率达％，陈欠电费回收率为％；实现销售收入亿元，同比增长％，利润万元，增长％；综合线损率％，完成％的线损率指标；综合电压合格率％，供电系统用户供电可靠率城网为％，农网为％。    ——电网建设取得新突破。年底，千伏××输变电工程竣工投运，进一步完善了电网结构，推动了省级历史文化名镇××古镇旅游业的发展。全年电网建设与改造投资万元，新建和改造千伏变电所座，增加变电容量千伏安，新建和改造千伏线路千米，千伏线路千米；其中，城网新增开闭所座，新建和改造千伏线路千米，低压线路千米，配变台，千伏柱上开关台。    ——科技进步迈上新台阶。××年月，××电网调度自动化主站新系统通过省公司组织的功能验收；全年建成××、××、××、××等座千伏变电所图像监控系统，实现了从电网调度、监控到变电所设备巡检的自动化。投入科技资金万元，完成个年度科技项目；投入资金万元，完成××变电所综合自动化改造，科技进步步伐加快，科技实力明显增强。    ——有序用电取得新成效。坚持“政府主导、舆论引导、服务疏导”的原则，精心编排有序用电方案及事故预案，进行迎峰度夏反事故演习，科学调度，组织监督和科技手段监督并举，重视舆论引导，支持余热发电，有效地缓解了供需矛盾，全年公用线拉闸限电条次，仅为上一年条次的％，城乡居民生活用电基本未受影响，供用电秩序继续保持稳定，迎峰度夏有序用电工作成效显著。    一年来，我们重点抓了以下八个方面工作：    一、深入开展反事故斗争，安全形势进一步好转    坚持“安全第一、预防为主”方针，以保人身、保电网、保设备为重点，深入开展反事故斗争和反违章专项活动，通过抓制度建设，抓技能培训，抓现场安全管理，致力实现安全生产可控、在控，安全生产形势进一步好转。一是狠抓制度建设，以“三铁”反“三违”。结合新颁《安规》的实施，及时修订完善安全生产有关规章制度，加大对“三违”行为的处罚力度。二是狠抓技能培训，全面提高队伍素质。开展多种形式的安全生产知识教育，提高职工驾驭安全生产能力。加强新颁《安规》实施前宣贯培训工作，共有人参加省公司、市局及本局组织的培训；为鼓励职工学好、用好新颁《安规》，月份组织开展了两次新颁《安规》知识竞赛活动。三是狠抓现场安全管理，保证制度落实到位。局领导、安全生产领导小组成员及安全监察人员深入施工现场进行安全稽查次，督促落实安全生产规章制度，及时掌握安全生产动态情况。积极开展施工作业现场秩序整顿，严格规范作业行为。四是狠抓“三线”清理整改，消除安全隐患。按照上级有关要求，根据摸底情况，由市政府组织协调，明确了整改期限。广电、电信等部门积极配合，清理整改工作进展顺利，截至年底，千伏整改处，千伏整改处，完成整改计划的％。经过清理整改，基本消除了安全隐患，保证了施工作业安全。五是狠抓整改提高，扎实推进安全性评价工作。××年月开展第一轮安全性评价后，立即将整改工作纳入了日常安全管理，与春、秋两季安全大检查有机结合起来，形成“检查－评价－整改－再评价－再整改”的良性循环，逐步提高安全生产管理和设备健康水平。月初，通过了省公司、市局组织的安全性评价复查。六是狠抓安全细节，深入开展反事故斗争和反违章专项活动。认真贯彻落实《

供电局工作总结 篇3

在认真做好第二批先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作中，我局高度重视，坚决克服一口气和前紧后松的思想，切实加强组织领导，实行局领导亲自抓，相关部门密切配合，形成合力，上下联动，要求以高度负责的精神、求真务大秘书网实的态度，认真研究解决巩固扩大整改成果工作中存在的问题。我局对开展第二批先进性教育活动巩固扩大整改成果和进一步“回头看”工作采取普遍自查和重点抽查的方法，各部门对照有关要求进行了自查，在自查中发现的问题和不足，要认真研究措施，切实加以解决。同时在自查的基础上，我局党委对各部门以严格标准、严格要求，防止低标准过关，防止走过场的准则进行了抽查。对在活动中落实整改方案、整改措施的情况进行了认真的梳理，总结了在解决党组织和党员队伍中存在的突出问题、影响改革发展稳定的主要问题、群众最关心的重点问题方面的主要成效、基本经验和突出典型。对建立健全保持共产党员先进行长效机制和开展“保持共产党员先进性教育活动与党的先进性建设”理论研讨的工作情况进行了一次认真研究，坚持不懈地抓好了这两项工作。     自*月**日，我局进入保持共产党员先进性教育阶段以来，我们严格按照中央和省委、市委的指示要求，在市委先教办和督导组的安排部署和帮助指导下，采取有效措施，组织全局党员集中学习提高、认真评议分析、坚定剖析整改，圆满地完成了今年保持共产党员先进性教育活动的各项工作。        一、在学习提高阶段，集中**个学习日，组织全局***名党员参加学习活动，完成了保持共产党员先进性教育学习阶段的各项任务。全体党员同志以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投入先教活动思想发动、学习讨论、查找问题、制定先进性具体要求和不合格党员具体表现等各项工作之中，较好地解决了工学矛盾，保证了学习效果，为我局的先进性教育顺利转入分析评议阶段，奠定了思想理论基础。        二、在分析评议阶段，我局党委向党员和群众下发了《供电局领导班子成员征求意见表》***份，“党支部征求意见表”****余份，使我们全体党员更加认清了形势，了解了自身存在的不足。通过组织开展组织生活会、专题党政班子民主生活会等活动，进一步深化了党性分析，从思想根源剖析了自我，起到了积极的推动作用。        三、在整改提高阶段，我们召开动员会，下发第三阶段工作措施和整改方案，通过再一次学习“三个代表”重要思想和《党章》、胡锦涛同志在贵州的讲话精神、两个《条例》使我局党员进一步统一了思想、提高了认识，增强了对党性意识，明确了自己的整改方向。我局各位党员能够严格要求自己，从严、从细、从深、从切实可行等方面制定了个人整改方案，在局党支部的监督指导下认证整改，实效显著。        下面就这三个阶段的总体工作情况总结如下：        （一）进入教育学习阶段后，我们始终抓住第一阶段的主要环节做工作。        着力从提高思想认识，激发内在动力；打牢理论基础，坚定理想信念；发挥模范作用，查找突出问题；强化党员意识，细化先进要求；严格学习纪律，保证学习效果五个方面下功夫，求实效。绝大多数党员同志严格按照系统学习，全面把握，深入领会，学以致用，边学边改的要求，采取主要领导作动员，上级领导讲党课、直接领导搞辅导等方法，把原文学习、专题辅导、典型引路、座谈讨论、交流心得有机结合起来，按照规定的时间、人员、方法、程序和要求。学完规定的辅助材料，并结合我局实际，深入开展党性教育，从而深华了学习效果，达到了预期目的。        *、贯穿思想发动，激活内在动力。 针对这次先进性教育历时长、要求严、标准高、任务重的特点，我们始终坚持把思想发动、启发自觉作为先进性教育的首要工作和关键环节来抓，从一开始就做到先进性教育每推进一步，思想发动就跟进一步，确保思想发动不间断，有的放矢搞教育。        一是营造良好氛围，调动积极因素。在局党支部的组织和协调下，充分利用横幅、标语、简报、局域网络等形式营造教育声势，活跃学习氛围，使全体党员同志在浓厚的舆论氛围中自觉接受了教育和熏陶。        二是明确先进性教育的重要性，激发党员的自觉性。在局里集中动员和认真领会上级精神的基础上，党小组采取反复学习原文、广泛开展讨论、剖析正反典型、表明学习态度、明确教育措施等方法，深入搞发思想发动和谈心交心活动，引导大家从全面贯彻“三个代表”重要思想、推进新时期党的建设的伟大工程、实现党在新世纪的奋斗目标，认清开展先进性教育的重要性必要性，增强保持党员先进性教育的责任感和紧迫感。  

供电局工作总结 篇4

在认真做好第二批先进性教育活动巩固和扩大整改成果工作中，我局高度重视，坚决克服一口气和前紧后松的思想，切实加强组织领导，实行局领导亲自抓，相关部门密切配合，形成合力，上下联动，要求以高度负责的精神、求真务大秘书网实的态度，认真研究解决巩固扩大整改成果工作中存在的问题。我局对开展第二批先进性教育活动巩固扩大整改成果和进一步“回头看”工作采取普遍自查和重点抽查的方法，各部门对照有关要求进行了自查，在自查中发现的问题和不足，要认真研究措施，切实加以解决。同时在自查的基础上，我局党委对各部门以严格标准、严格要求，防止低标准过关，防止走过场的准则进行了抽查。对在活动中落实整改方案、整改措施的情况进行了认真的梳理，总结了在解决党组织和党员队伍中存在的突出问题、影响改革发展稳定的主要问题、群众最关心的重点问题方面的主要成效、基本经验和突出典型。对建立健全保持共产党员先进行长效机制和开展“保持共产党员先进性教育活动与党的先进性建设”理论研讨的工作情况进行了一次认真研究，坚持不懈地抓好了这两项工作。     自*月**日，我局进入保持共产党员先进性教育阶段以来，我们严格按照中央和省委、市委的指示要求，在市委先教办和督导组的安排部署和帮助指导下，采取有效措施，组织全局党员集中学习提高、认真评议分析、坚定剖析整改，圆满地完成了今年保持共产党员先进性教育活动的各项工作。        一、在学习提高阶段，集中**个学习日，组织全局***名党员参加学习活动，完成了保持共产党员先进性教育学习阶段的各项任务。全体党员同志以高度的政治责任感和良好的精神状态，积极投入先教活动思想发动、学习讨论、查找问题、制定先进性具体要求和不合格党员具体表现等各项工作之中，较好地解决了工学矛盾，保证了学习效果，为我局的先进性教育顺利转入分析评议阶段，奠定了思想理论基础。        二、在分析评议阶段，我局党委向党员和群众下发了《供电局领导班子成员征求意见表》***份，“党支部征求意见表”****余份，使我们全体党员更加认清了形势，了解了自身存在的不足。通过组织开展组织生活会、专题党政班子民主生活会等活动，进一步深化了党性分析，从思想根源剖析了自我，起到了积极的推动作用。        三、在整改提高阶段，我们召开动员会，下发第三阶段工作措施和整改方案，通过再一次学习“三个代表”重要思想和《党章》、胡锦涛同志在贵州的讲话精神、两个《条例》使我局党员进一步统一了思想、提高了认识，增强了对党性意识，明确了自己的整改方向。我局各位党员能够严格要求自己，从严、从细、从深、从切实可行等方面制定了个人整改方案，在局党支部的监督指导下认证整改，实效显著。        下面就这三个阶段的总体工作情况总结如下：        （一）进入教育学习阶段后，我们始终抓住第一阶段的主要环节做工作。        着力从提高思想认识，激发内在动力；打牢理论基础，坚定理想信念；发挥模范作用，查找突出问题；强化党员意识，细化先进要求；严格学习纪律，保证学习效果五个方面下功夫，求实效。绝大多数党员同志严格按照系统学习，全面把握，深入领会，学以致用，边学边改的要求，采取主要领导作动员，上级领导讲党课、直接领导搞辅导等方法，把原文学习、专题辅导、典型引路、座谈讨论、交流心得有机结合起来，按照规定的时间、人员、方法、程序和要求。学完规定的辅助材料，并结合我局实际，深入开展党性教育，从而深华了学习效果，达到了预期目的。        *、贯穿思想发动，激活内在动力。 针对这次先进性教育历时长、要求严、标准高、任务重的特点，我们始终坚持把思想发动、启发自觉作为先进性教育的首要工作和关键环节来抓，从一开始就做到先进性教育每推进一步，思想发动就跟进一步，确保思想发动不间断，有的放矢搞教育。        一是营造良好氛围，调动积极因素。在局党支部的组织和协调下，充分利用横幅、标语、简报、局域网络等形式营造教育声势，活跃学习氛围，使全体党员同志在浓厚的舆论氛围中自觉接受了教育和熏陶。        二是明确先进性教育的重要性，激发党员的自觉性。在局里集中动员和认真领会上级精神的基础上，党小组采取反复学习原文、广泛开展讨论、剖析正反典型、表明学习态度、明确教育措施等方法，深入搞发思想发动和谈心交心活动，引导大家从全面贯彻“三个代表”重要思想、推进新时期党的建设的伟大工程、实现党在新世纪的奋斗目标，认清开展先进性教育的重要性必要性，增强保持党员先进性教育的责任感和紧迫感。

供电局工作总结 篇5

敬爱的党支部：

我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。作为中国工人阶级的先锋队，中国各族人民利益的忠实代表，中国社会主义事业的领导核心，共产主义社会制度最终目标的制定者，中国共产党一直在奋斗，并将马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等当做自己的指导思想，积极将广大贫困人民从水深火热的民族灾难中解救出来，并将全心全意为人民服务当做自己的宗旨，积极去创造先进的文明与先进的生产力。

坚持共产主义道路，坚持一切一人民利益为重，坚持一切从人民群众出发，坚持用先进的社会、科技、文化等知识来带领中国人民积极向上，这是我之所以要坚持加入中国共产党的原因，因为我毫不质疑地相信：只有党，才能引导我们走向正确的发展道路、创造更快、更好、更先进的文明。同时，我要全身心地投入到共-产主义的事业中，为中国的胜利腾飞、为中华民族的强大出一份微薄而坚强的力量。

我的思想觉悟也因为我不断坚持学习党的实践经验与理论知识而得到进步。九一年参加大学学习时就提交了第一份入党申请书，明确了我的思想道路，提高了认识，九三年我获得参加武汉大学管理学院入党积极分子和骨干培训班，系统地学习了有关理论知识;九五年参加中国银行工作，我就积极向党组织靠拢。多年来党对我孜孜不倦的教育，使我认识到：没有共

产党，就没有新中国，只有共产党，才能建设社会主义新中国。几十年的社会主义建设和实践证明，中国共产党能够改正自己的错误，领导中国人民向新生活迈步，她不愧为一个伟大、光荣、正确的党。

供电局工作总结 篇6

供电局工作为公众供电的坚守与创新

在过去一年中，我作为供电局的一员，秉承着为公众提供优质电力供应的使命，不断努力并取得了显著的成就。本篇文章将从技术创新、服务提升以及危机应对等方面进行详细的总结，以展示供电局的工作进展和成就。

技术创新：

为了保障供电的稳定性和可靠性，我们不断进行技术创新，引入新的设备和方法。我们应用了智能电网技术，通过远程监测、故障检测等手段，及时发现和解决电力设施中的问题。这不仅提高了供电的可靠性，还节省了大量巡检和维护成本。我们引入了可再生能源发电技术，并建立了与之相适应的电网管理系统。这样，我们能更好地利用自然资源，保障能源的可持续发展。

服务提升：

为了提供更加便捷和高效的服务，供电局积极进行了一系列的服务提升。我们开发了供电在线查询系统，使用户能够方便地查询自己的用电量、用电费用等信息。我们增加了实时客服服务，通过电话、网络等方式为用户解答疑问和处理问题，提高了用户满意度。同时，我们加强了家庭用电安全的宣传和教育，提高了公众对电力使用的安全意识。我们还着力提高供电速度，力争在用户报修后的最短时间内恢复供电。这些举措都取得了良好的效果，用户对我们的服务满意度显著提升。

危机应对：

没有任何行业是免于危机的，供电局也不例外，面对突发的电力故障和灾害，我们迅速行动，妥善应对。我们建立了紧急救援机制，确保能够在最短时间内出动人员和设备进行修复。我们与当地政府、环保等相关部门建立了密切的合作关系，共同应对各类突发事件。在去年的一次强台风中，我们成功实施了紧急停电措施，及时避免了更大的损失。这次事件也让我们认识到危机管理的重要性，今后我们将在这方面加强培训和演练，为公众提供更加安全可靠的电力供应。

通过不断的努力和创新，供电局在过去一年中取得了显著成就。我们通过技术创新提高了供电的可靠性和稳定性，通过服务提升提高了用户满意度，通过危机应对保障了公众的安全和利益。我们也意识到还有许多问题需要解决和改进。在未来的工作中，我们将继续坚守初心，推动供电事业的发展，为公众提供更好的服务和更稳定可靠的电力供应。

供电局工作总结 篇7

供电局抄表员工作总结

作为一名供电局抄表员，我深深的认识到，身为一个抄表员是很有责任感和义务的。每次出门抄表，在路上的每一步都意味着对于用户的精准服务和保障，是我们的职责所在。从工作中，我学到了很多，如何与用户沟通，如何应对突发状况，以及如何保护自己的安全等等。经过调整，总结和反思，我愿意分享我在供电局抄表员的工作总结。

一、加强与用户的沟通

作为供电局抄表员，与用户的沟通是必不可少的一部分。每个用户有他们自己的情况，沟通能够让我们更好地了解用户的需求和情况。因此，我学会了聆听，以及如何迅速解决用户的问题。同时，我也非常注重语言和行为的礼貌和谦逊，以恰当的态度和方法与用户沟通，使用户更愿意配合和支持我们的工作。

二、提高工作效率

提高工作效率是我们一直努力追求的目标。我们每天都需要完成大量的任务，有时候工作量很大且时间紧迫。为了提高工作效率，我总结出一些经验和技巧，如合理安排时间，提前准备，提高工作效率等等。我从中学到了如何节约时间和流程上的优化，以提高工作效率，为用户提供更好的服务。

三、保护自身安全

供电局抄表的工作可以有很大的风险，因为我们需要在户外，往返于不同的地方。为了保护自身安全，我们需要有很好的预防意识和安全意识。提高安全意识，加强自我保护，是我们必须要做的工作。例如，出任务前需要带好必须的安全防护工具，注意工作过程中额外的安全防范等。

四、注重细节

对于抄表员来说，注重细节是非常重要的。每一次抄表都要详细地记录使用电量、户号和地址等等信息。这些信息对于用户和公司都是非常重要的，因此，我们常常要在细节上下功夫。例如，对于电表报警和提示灯的应对，我们需要及时发现问题并解决。抄表结果也需要在细节上保护常识， 以确保记录的准确性。

总之，抄表员虽然工作不容易，但是也是非常有意义和责任的。在工作中我们需要时刻保持态度端正，专业精神，注重客户服务和安全等方面的工作。同时，我们也要注重每一点细节，这样才能更好地完成工作，为用户提供更优质的服务。

供电局工作总结 篇8

一、xx年9月1日天元供电局正式挂牌成立。

1、供电局临时办公场所设在天元区黄山东路张家园变电站内，在不到20天的时间内高速度完成筹备工作，包括场地整修，添置办公设施、安全和生产工器具，开通和建立通讯、用电和财务信息系统等，整个筹建工作本着利旧、节约、因地制宜的原则，正式挂牌之际未搞任何仪式。现办公场所和条件基本具备，但办公场所稍嫌偏僻，周边环境较差(偷盗、闹事、蚊子、交通不方便)，经常停水而导致影响正常工作，硬、软件设施都不完善。

2、天元供电局基本情况简介。天元供电局是株洲电业局派驻株洲市天元区的分支机构，于20xx年9月1日挂牌成立，下设综合办公室、经营办公室、客户服务中心、运行检修班、业扩工程班和王家坪供电所。本局以湘江为界，负责天元区负责天元区的配网运行检修、用电营销业务以及315kva及以下的业扩工程等，供电服务区域面积151平方公里。天元供电局拥有10kv配电线路27条223公里，其中10kv电缆193条(段)，长71.2公里;10kv杆上开关41台，电缆设备47台;10kv杆上变压器139台，容量17810kva;箱式变压器23台，容量9605kva;10kv开关站13座，站内开关45台;10kv高压用户17户，公变用户12000多户，专变用户230户，综合变台区112个，排渍抗旱专变19台，企业代维点33个。20xx年9到12月份，售电量4980万kwh，同比增长32.57，应收电费2963万元，电费回收率100，价内均价为562.48元/kkwh;供电可靠率和电压合格率由局生产技术部统计，均按计划完成。电量增长率为30.44，电力增长率34.5。

从开局到目前，陆续从主业到位40人，从高新到位27人，迄今为止，全局共有员工67人。其中女职工19人，党员14人，团员19人，高级职称2人、中级职称5人，大专及以上学历40人，全局平均年龄35岁，40岁以上的16人。

3、紧锣密鼓地完成各类交接手续。自分局成立以来，组织大量人员加班加点，完成了配网设施、图纸资料、用户档案、人员的组织关系等交接手续，我们把交接当作一次业务学习、熟悉和清理过程，交接上整体顺利，但仍发现资料与现场不符、档案缺失等问题，给安全造成隐患，对工作带来被动。

二、紧张而有序地推动各项工作正常开展。

1、每月召开一次全局职工大会，尤其是开局之初，每半月就召开一次大会，统一认识，增进了解。开局之初，大会小会不计其数，这是秩序未理顺、思路未理清必然经过的的一段过程，只有秩序理顺了，思路理清了，才能达到各司其职、各负其责，真正一门对外的理想局面，一切工作都按有关规章制度、规定和办法办，而无须左一个协调会，右一个动员会，浪费人力、物力和时间。

2、建立一系列规章制度，规范工作流程。目前已经发文明确的规章制度有《工作规则》、《公共考核管理办法》、《费用管理办法》、《物业管理办法》、《业扩管理办法》、《食堂用餐管理办法》、《台区管理办法》、《物资采购管理办法》、《值班手机管理办法》、《生产性物资采购及领用办法》、《消防管理制度》、《用电检查管理制度》、《考勤管理办法》、《工作标准》和13个《工作流程》。

3、确立周碰头会会议制度、安全生产月例会制度、经济活动分析月例会制度、局长办公会会议制度以及各类专题会议制度，通过会议集体研究决定重大事项。

4、强调安全第一的思想。建立安全网络，深入到班组，局安全员经常到现场进行督查，建立安全生产奖惩办法，现场考核，现场兑现;重视交通安全管理，每周进行一次车辆检查，杜绝车辆带病出行，每月举行一次兼职驾驶员学习，做到警钟长鸣;重视消防安全，添置了一批消防器材，在防火部位张贴警示，建立义务消防员队伍。通过以上举措，确保了从开局以来的良好安全局面。

5、重视电费回收工作。每周召开一次电费回收会议，分析对策，建立电费回收考核制度，明确电费回收责任人，局领导也参与到电费回收工作中去，确保了20xx年底电费结零。加强与四方公司合作，充分利用好用电营销系统。加大力度清理、整顿、规范天元区的用电环境，依法查处违章违约用电行为。

6、加强工程管理。建立业扩工程管理办法和物资管理办法，严禁工程外包给施工队，明确要求本局施工力量承担工程的主要任务，防止施工过程中的跑冒滴漏。开源节流，创造工程效益，注重文明施工，严格防范，确保施工安全，逐步树立清廉务实的天元电力新形象。

7、加强农电管理。规范了农电的财务管理，制定一系列考核措施，确保农电队伍稳定及农电安全、电费回收等工作的顺利进行。局领导经常到供电所检查工作，改革农电的管理机构，亲自过问农电员的要求，增强农电队伍的凝聚力。12月初，在由市局安监部、局办、农电部组织的农村供电所四项验收工作中，考核分列20个被检供电所的首位。保证了20xx年全年农电安全，也保证了农电电费结零。

8、策划建立强大的企业文化阵地。开展了党支部活动、工会活动、团员活动等一系列活动，创办了《创业者》刊物，建立学习型企业，引导管理人员多读书，建立企业宣传栏和公示栏。

9、规范内部各项工作流程。按贯标的要求建立了各项工作流程，但目前贯标工作进展缓慢，一是自我加压力度不够，二是要争取市局贯标办的大力支持。

10、积极配合市局重大改革举措的实施，做好新来人员特别是从多经转来人员的安置和动员工作，确保全员思想稳定和机构健康运转。

三、xx年工作的主要特色

1、思想统一。全局上下都有很强的使命感、责任感、紧迫感和危机感。使命感就是意识到天元供电局是株洲电业局的第一个城中分局，只能成功不能失败;责任感就是意识到我们企业的宗旨是艰苦创业，勤俭持家，克服困难处理问题解决矛盾是我们不可推卸的责任;紧迫感就是意识到时不我待，今天欠的债明天会加倍偿还，没有坚实的基础和充分的准备，我们无法跟上天元区快捷的步伐;危机感就是意识到我们底子薄，许多工作刚刚起步，缺乏经验和实力，还没有形成企业真正的特长。

2、士气昂扬。人员思想意识逐渐到位，积极向上的风气正在形成，企业精神面貌一天比一天有变化，简便、快捷、高效的目标得到认同，人员素质比开局之初有明显提高，骨干的力量逐步凸现，讲实干，讲奉献，讲团结蔚然成风，企业凝聚力和集体荣誉感日益强化，涌现了许多感人肺腑的人和事。

譬如一：1月15日是过小年，炎帝专修学院10kv配电间因小动物(老鼠)短路，造成该配电间10kv进线负荷开关和10kv进线电缆烧毁，整个学院全部停电。业扩队在接到抢修任务后，队长龙军胜、付队长余定佳迅速进入事故现场一边进行现场查堪，一边紧锣密鼓地组织抢修人员和物资。天下着雨，阴沉沉、灰芒芒，还夹带着凛冽的寒风，不良的自然气候条件无形中给抢修工作增加了许多难度和困难。业扩队员蒲学成、王晓琳、宋团等人，在队长的带领下，从接到抢修任务那一刻起，就毫不怠懈地一直工作到第二天凌晨1：00钟，只是在这一刻，抢修人员原本紧绷着的脸上才绽开笑容。这个就是我们天元局人常引以自豪的工作责任感和工作作风：有令必行，有禁必止，言必行，行必果。

譬如二：政华小区，由于居民购成复杂、物业管理等多方面的原因，造成连续几个月电费不能到位。我们在对其采取停电措施的同时，积极与物业管理进行反复多次地协调，在结清电费的前提下，对小区内200多户进行了一表一户改造，并根据该小区的实际情况，采取自行设计、改造的计量表箱，保证以后维护及催收电费的需要。公变台区张治安等成员为电费回收，经常是晚上9：00―11：00还在小区进行电费催收工作，为年底的电费结零打下了扎实的基础。而且小区范围内非电业局维护的客户保险、内部线路，只要是客户有要求需要帮助的，都是义不容辞地给予帮助，得到了客户的好评。

譬如三：xx年1月16日到保利实业进行计量检查，该客户高压计量因高压ct极性接反造成计量不准(该ct是厂家提供，极性标反，计量装置由计量管理所安装)。由客户的用电性质，白天不能采取停电措施，只能在晚上2：00以后。根据客户的要求，装表组组长王伟、高压工作负责人潘咏，从凌晨2：00一直工作到早上5：00直到最后将用电故障解决。

3、秩序井然。通过三个多月的整章建制，规范流程，动员协调，各项工作流程基本确立，部门和人员配合逐步理顺，手续精简，中间环节减少，一门对外，千方百计弥补条件简陋和硬件、软件设施不完善给工作带来的被动，服务观念焕然一新。

4、信念坚定。20xx年的工作，都是为20xx年的正式运作夯实基础，也仅仅是站到了起跑线上，做好了预备起跑的姿势。尽管存在一些问题，面临不少困难，新的一年工作任务非常艰巨，但我们有充分的信心和思想准备，决心在市局党委和行政的正确领导下，卧薪尝胆，励精图治，抓好安全生产和用电经营等各环节的工作，创特色、创精品、创效益，为株洲电业局增光，为天元区经济建设效力。

四、xx年工作存在的主要问题

1、工作缺乏严谨性。

规章制度和工作流程并没有完善，已经建立的规章制度和工作流程没有全部建立配套考核措施或由于其他原因致使考核不能真正兑现到位;计划性、系统性、严格性都偏弱，工作随意性大，个人的意愿、判断、选择甚至个人恩怨经常搀杂到工作中来;部门或班组之间的配合协调仍有磕磕绊绊，互相推委的现象。

2、职工潜力包括积极性和聪明才智还没有完全挖掘出来。工作经验、业务能力和专业知识都不够丰富和成熟，工作经验和能力亟待提高。班组长和各部室负责人驾驭全盘的能力有待锤炼和提升。从各自原单位带来一些好经验、好作风的同时，也带来了各种旧风陋习，违规违纪、有令不行、有禁不止的现象时有发生，特别是有少数几个人由于长期的散漫惰性，或者由于不堪办公场所的简陋和工作的艰苦，不按时上班，不遵守劳动纪律。对于这几个人，第一届职工代表大会已经形成意见，不允许任何人不劳而获，不允许不上班的人享受任何待遇。

3、存在很多不确定因素。主要包括：对政策的学习和掌握，对业务的生疏、外行，对制度、规定的理解模糊，对问题判断的模棱两可，对矛盾解决的优柔寡断，对人际关系的心理顾忌，对部门和个人的固步自封，对工作分不清层次，分不清轻重缓急，习惯似是而非，熟视无睹，这些都是妨碍天元供电局进步和开创新局面的绊脚石。

4、如何处理与周边及河西环境的问题。

这个问题分两个方面，一个方面是河西发展快，节奏快，变化大，手笔大，要求高级别高，天元供电局目前的工作水平要很好地适应河西的发展需要，还有一段路要走，更何况目前的硬件、软件的制约，只能付出更多的人的努力来弥补;另一个方面，河西用电环境和秩序比较混乱，查窃、清理、整顿、收费难度大，历史遗留问题多，加大力度改善河西的电力环境，在xx年这将是我局的工作重点之一。

五、xx年工作思路

我局将以艰苦创业、勤俭持家作为立业之基，追求简便、快捷、高效管理模式和运作方式，打造株洲电业天元电力的优良品牌。基于上述出发点，我局20xx年的工作思路为：

(一)总体思路

1、全面完成市局下达的售电量、均价、成本、利润、电费回收、资产增值等指标。

2、全面完成市局下达的供电可靠性、线损、电压、无功等指标。

3、确保设备、人身安全和农电安全。

4、搞好所辖范围内生产运行、维护检修、抄表收费、业扩办理和优质服务工作。

5、结合贯标，强化管理，打破常规，建立简便、快捷、高效反对管理机制和运作方式。

6、在上半年完成办公楼的筹建工作，争取在下半年启动土建项目。

7、探索城中分局的运作新模式。

(二)安全、生产方面的工作思路

1、安全工作要常抓不懈，警钟常鸣

交通安全：我局现有8台交通工具，一方面是没有专职驾驶员，另一方面我们的驾驶经验不足，因此，我们规定，没有市局安监部批准的内驾证坚决不能动开我局的车辆，一经发现将进行考核。

设备安全：天元区内的设备比较杂，特别是电缆方面的设备，分接箱和电缆都发生过事故，设备的安全要求我们加强运行维护和把好施工质量关，加强设备验收工作，消除隐患。

农电安全：主要是防止农电触电死亡事故，我们要加强检查工作，另外是改造三类及以下的设备，提高设备的整体健康水平。

消防工作：一方面是做好办公场地的消防，另一方面是做好电气设备的防火工作。

2、抓好设备的运行检修工作，摸清家底

由于刚接手，对设备的情况不是很清楚，我们要花一定的时间对电气设备进行全面地清查，做到心中有数，对于运行设备存在的缺陷，将利用城网、农网资金以及大修更改资金有序地进行改造。长江路和黄河路上最先安装的电缆分接箱将利用城网资金进行改造，部分10kv配电线路也要进行改造。

3、抓好业扩工程，开源节流

根据市局规定：315kva及以下的业扩工程由我局自行管理，我局将建立这方面的业扩工作流程，315kva以上的由我局负责施工。我局目前主要承担10kv、315kva及以下的业扩工程的设计任务，在条件成熟之后，可以逐步扩大设计范围。我们要用好市局给我们的优惠政策，争取尽早放宽政策。

我局是实行的营配合一运行模式，要管理好业扩工程，不能出现华天类似的情况，我们的工作要做到急用户所急，想用户所想，做好服务工作，使外来施工队没有立脚点。物资采购全部采用招标制，降低工程成本，采购优质优价的设备，做到开源节流，创造最佳的经济效益。

4、搞好运行维护及两网改造工作，创珍品工程

天元区的电缆长度约占线路总长的三分之一，因而电缆分接箱比较多，而且型号多，最早安装的分接箱存在很大的安全隐患，且多次发生爆炸事故，一方面对设备存在的隐患，我们要加强运行维护工作，保证设备安全运行，另一方面加强技术改造工作，对影响安全运行的线路进行改造。

5、完成各项技术经济指标，争取最大效益

供电量和售电量方面，主要是及时完成业扩工程，使用户早投产，我们早受益;同时减少用户的停电时间，合理安排检修工作;供电可靠性方面，一是加强配网的互联，二是合理安排停电检修工作;电压合格率方面要加强无功管理工作，配变和用户安装低压无功补偿装置;线损主要是加强配变台区管理和专变用户的用电检查工作。

(三)用电、经营、农电方面的工作思路

1、整章建制，简化办事程序

以市局营业窗口的办事制度为基础，结合高新区的实际情况，我局将在业扩办理、用电手续办理、台区管理等方面，建立一系列的管理制度和考核办法，其原则就是要简化办事程序，提高工作效率，缩短用户等待时间，创天元速度。

2、实施台区管理工作

针对抄表过程中所发现的有表无卡、有卡无表、电价错误、电表损坏、擅自移表等情况，要妥善处理，并做好电费追补工作，规范用电市场。加强专变用户的管理，降低线损。

在办理交接手续的过程中，我们发现河西(如滨江一村、怡心园)的计量管理比较混乱，下一步，我们将筹集一笔资金，对河西的计量表计进行一次整改。

3、加强与大客户的沟通

本局月电费在5万元以上的有40多家，抓好这些大客户的电费回收工作，争取他们的支持，是本局电费回收工作的一个重点，我们将通过客户走访、座谈、调查、宣传等手段，加强与大客户的沟通，做到当月电费当月结零。

4、抓好农电管理

重点是供电营业所的规范化建设，抓好农村管理电工和生产电工队伍的建设和管理，使其服从于本局的管理体制，提高农电服务水平。

六、我理想中的天元供电局

1、一个有责任心的企业。人人想管事、人人要管事、人人敢管事、事事有人管。

2、一个勤于、勇于、善于行动的企业。从今天开始，从自己开始，从简单开始，从学习开始，从干部开始。

供电局工作总结 篇9

XX年上半年，**公司党委在**供电公司党委和**县委、县政府的正确领导下，按照“围绕生产抓党建，抓好党建促生产”的工作思路，深入开展三个文明建设工作，注重发挥党委的政治核心作用，保证党的各项方针政策的贯彻执行，使各项工作保持了良好的发展势头，职工队伍保持了良好的精神状态。现将半年来工作总结如下：

一、强化党建工作 提高党员队伍整体素质

1、加强领导班子建设，发挥班子核心作用。按照省公司和**供电公司提出的建设“四好”领导班子的要求，公司强化领导班子建设。一是完善了领导班子学习制度，坚持每月组织一次党委中心组学习，每次安排一名班子成员作中心发言，并采取集中学习与自学相结合的方式，要求领导班子成员认真撰写学习笔记和心得体会，提高了领导班子成员的思想政治理论水平和决策能力。二是充分发挥民主生活会作用，会前广泛听取公司中层干部和员工对党委班子及成员的意见，下发了400份征求意见表，并将收集整理的23条意见和建议及时反馈到各班子成员，班子成员根据这些反馈意见进行对照检查，写出了深刻的发言材料。会上严格按程序开展批评与自我批评，取得了预期效果，促进了领导班子建设。

2、加强基层党组织建设，发挥党支部战斗堡垒作用。公司党委按照“重基层、打基础、促发展”的指导思想，突出抓好基层党组织建设。坚持“三会一课”制度，促进了基层党组织工作的开展。为了更好地发挥党的政治核心作用，公司党委结合每季一次的综合考评，对各支部进行了检查，在检查中了解掌握了情况，并有针对性地把握和指导各支部工作，把制度建设落到了实处。

3、加强员工队伍建设，做好组织发展工作。深入开展了先进性教育活动巩固和扩大整改成果和“回头看”活动，建立健全了保持共产党员先进性的长效机制，通过争先创优、成立青年服务小分队等形式，发挥了党员在生产、经营、服务等各项工作中的先锋模范作用。加强行风建设，强化优质服务工作。年初召开了行风座谈会，认真听取行风监督员反馈的意见和建议，及时抓好行风整改，未发生群众反映强烈的行风事件。公司注重员工的技能教育，半年来共举办各类培训班3期，外派员工学习培训20余人次，并与江西电院联合开办了函授校外班，有70多名员工报名参加。为了加强对新党员和入党积极分子的思想教育，今年共组织10名入党积极分子参加县直机关工委举办的培训班。通过如何做一名合格的共产党员的学习，使入党积极分子受到了深刻教育，取得了培训学习的效果。按照党组织“坚持标准，保证质量，改进结构，慎重发展”的原则，今年计划发展8名党员，上半年有3名预备党员按期转正。

二、加强党风廉政建设 提高拒腐防变能力

1、落实党风廉政建设责任制，层层分解任务。年初公司党委及时分解工作任务、细化工作措施、落实工作责任，在与各单位、各部室负责人签订《党风廉政建设责任书》的基础上，建立和完善了“党委统一领导、党政齐抓共管、部门具体负责、群众积极参与”的领导体制和工作机制，形成了一级抓一级、一级对一级负责的格局，做到了上下联动、齐抓共管。按照“谁主管，谁负责”的原则，公司党委明确规定什么问题进行什么样的追究，出了问题可以对号入座，对责任人进行处理。实行“一把手负总责，分管领导各负其责”的原则，真正促使各单位和各部室认真对待和做好自己管辖范围内的党风廉政建设和反腐败工作，确保了责任制的全面落实，推动了党风廉政建设和反腐败工作深入开展。坚持每季度召开一次党风廉政建设分析会，由各支部书记汇报本支部的党风廉政建设状况，会上对提出的问题进行分析研究，会后着重解决问题，从而提高了党员干部防腐意识。

2、贯彻民主集中制原则，执行“三重一大”决策程序。一是落实领导干部个人重大事项请示报告制度，坚持做到重大事项如实请示报告，维护了规章制度的严肃性。二是落实廉政谈话制度，对任用前的干部都按要求进行了廉政谈话。三是进一步规范财务管理，严格执行收支两条线管理。在重大项目审批、重大经费支出时，始终坚持了领导班子集体研究、集体决定，防止多头审批，逐步形成节支、堵漏、透明的核算体制。四是严格执行信访制度，加强了信访初核工作，及时处理来信来访，半年共处理信访初核案件1起，接待群众来信来访1起。

3、强化监督管理，构筑拒腐防变约束机制。始终把深入开展行政效能监察和重点岗位、重点部门、重点项目、重点工程的监督检查工作作为从源头上预防和治理腐败工作的一项重要任务，常抓不懈。一是抓党内民主制度监督。认真落实“三重一大”制度，使重大决策、重要人事任免、重要项目安排和大额资金使用等，都通过领导班子集体讨论决定。二是抓大宗物资采购、使用的监督，实行公开招标，相关部室重点对采购计划、采购项目、采购过程进行严格检查和监督。今年上半年，共收缴遗失农改物资款25289。81元，分别制定下发了《开展治理商业贿赂专项工作实施方案》、《开展不良资产效能监察实施方案》，切实把监察不良资产、治理商业贿赂纳入构建惩治和预防腐败体系，作为预防职务犯罪的重要工作来抓，为扎实开展专项治理工作奠定了基础。三是抓企务公开、加强公示力度。本着公开、公正、透明的原则，形成了基础设施建设项目、重大项目、大宗设备的采购等都进行公开招标，干部选拔任用等进行公示，评先进、选模范都按照民主集中制的原则进行，避免了“暗箱操作”，保证了工程质量，树立了良好形象，得到干部职工认可。

2025个人扶贫帮困工作总结锦集九篇

写范文需要注意哪些方面？我们在不知道怎么下笔是一般都会去阅读范文。 熟悉范文可以让我们快速上手各种工作，提高工作效率，根据您的需求我为您准备了以下信息：“个人扶贫帮困工作总结”，接下来的资料仅供参考希望大家阅读！

个人扶贫帮困工作总结 篇1

为认真贯彻落实省、市关于精准扶贫的决策部署，推动双联行动和扶贫攻坚行动融合联动，充分发挥双联行动在精准扶贫中的平台和载体作用，不断加快全县扶贫攻坚进程，近期，崇信县人社局安排人员入驻新窑镇青泥沟村，开展了为期一周的驻村帮扶调研工作。本着要干事先了解村情的原则，在该村村干部和乡镇包村干部的带领帮助下，采取走门串户了解情况、实地查看基础设施建设、查阅相关村级资料、与村“两委”班子座谈交流等多种形式，逐户逐人开展调研走访活动，了解该村经济社会发展情况，进一步摸清了该村的基本情况和存在的问题。现将调查情况报告如下：

一、基本情况

青泥沟村是崇信县的贫困村，属崇信县人社局“双联”帮扶村，县人社局50名干部联系64户贫困户。该村位于新窑镇西南部，全村辖4社102户373人，其中，贫困户33户129人，低保户12户37人，残疾人14户16人，五保户2户2人，贫困面33%，16周岁以上60周岁以下有劳动能力有234人;中共党员27名，高中文化程度20人，初中文化程度151人，小学以下(含小学)文化程度196人，退伍军人3人。全村耕地面积3132.5亩，主要作物以小麦、玉米、油料(胡麻)为主，户均种植小麦3.6亩，平均亩产660斤，户均种植玉米3.8亩，平均亩产1000斤，户均种植胡麻1.3亩，平均亩产200斤。全村牛存栏171头，其中牛存栏5头以上的10户。20XX年全村人均纯收入为3124元，贫困户人均纯收入1815元。

二、经济社会发展情况

(一)崇信县人社局“双联”帮扶情况。20xx年“双联”行动开展以来，崇信县人社局围绕“助农增收、为民富民”这一目标，送政策、送技术、解难题，深入推进“双联”行动扎实有序开展。及时修订完善了《崇信县人社局联村联户》等6项工作制度，建立健全了联村联户工作长效机制。加强调查研究，对《青泥沟村小康发展规划(20xx-20xx)》、《崇信县人社局帮扶工作规划(20xx-20xx)》和《个人帮扶贫困户脱贫致富计划(20xx-20xx)》进行了修订完善，确定了牛果产业、劳务、技能培训等10个方面的帮扶措施。举办党的十八届三中、四中全会精神宣讲和种养殖知识讲座4期，培训群众483人(次)，发放培训教材760多份，召开“双联”行动群众会4次，征求帮扶对象意见建议12条，排查化解邻里等纠纷9起，维护了和谐稳定。结合青泥沟村适合发展核桃种植的实际，在新庄、黄湾、杨坪3个社新建480亩核桃示范园，建成后向农民定补资金5000多元。优先推荐帮扶村贫困家庭劳动力转移就业，已向华煤集团、崇信电厂等企业输送农民轮换工23人，人均劳务收入达到8万多元。班子成员带头落实帮扶责任，组织党员干部利用节假日休息时间，先后进村入户开展帮扶36次，为13户贫困户送去慰问金、太空被、食用油、大米、面粉等物资，总价值5000多元;捐款1000多元，帮助1名贫困学生实现了大学梦，投资1000多元修建了5口水井，向村上捐赠办公家具20多件、惠普打印复印一体机一台，有效缓解了村部办公设施紧张的局面。坚持每月深入联系村开展一次帮扶，扎实开展“六个一”活动的同时，积极推行“双联”工作图表式管理模式，确实把帮扶责任落到了实处。

(二)经济发展情况。20xx年，青泥沟村人均纯收入3124元。经济结构较为单一，还是以传统的种养业为主，主要经济来源为小麦、玉米、胡麻(菜籽)等种植、家庭养殖、劳务输出等收入。

一是种植业，以小麦、玉米作为口粮只能解决全村的吃饭问题，20xx年全村小麦种植372亩，人均1亩;玉米种植388亩，人均1.04亩。

二是养殖业，全村现牛存栏171头，养殖5头以上的有10户;羊饲养量68只;兔饲养量30只。

三是劳务输出，富余劳动力长期外出务工116人。其中，在县外务工的54人，在家门口就近务工的62人。

(三)教育事业发展情况。青泥沟村全村义务教育适龄青少年、儿童共20人，入学率100%。其中，上幼儿园6人，上小学14人。目前在校大学生6人。

(四)社会保障发展情况。全村参加新型农村合作医疗保险373人，参合率达到100%;参加新型农村养老保险，适龄参保对象234人，参保率100%。全村60岁以上老人51人，全部享受城乡居民基础养老金。

(五)医疗卫生事业发展情况。村上有医疗卫生室一间，配备了基本的医疗救护药品，有乡村医生1名，但乡村医生为半路出家的赤脚医生，没有经过专业的培训学习，医务水平低，村民认可率和就医率偏低。

(六)基础设施建设情况。

一是村级办公场所需要改善。现有村部为20xx年修建的3间砖混结构平房，条件所限，没有配备专门的文化室、阅览室、活动室、远程教育室等功能室。

二是交通基础设施有待提高。黄湾社至吊沟岭社、黄湾社新农村村社道路未硬化，路面凹凸不平，弯曲狭窄，部分路基常年失修，雨天难以出行。村民出行主要靠摩托车、三轮车等，全村有摩托车50辆，三轮车21辆，拖拉机9台。

三是人畜饮水问题需要解决。该村未接入自来水，人畜吃井水的有47户，长年吃山泉水的有30户(所谓山泉水就是在山坡较低的地方挖一个坑，靠雨水和地表渗水聚集而成)。

四是通讯设施质量不高。全村电、电话、卫星电视接收设备均入户，手机信号网络虽然已覆盖，但吊沟岭、杨坪两社手机信号时有时无，且遇雷雨大风天气时常伴有短时间的手机、电视信号中断现象。

(七)精神文明建设和村容村貌情况。村民的文明程度和民主意识、法制观念有待加强。群众文化娱乐方式单一，主要是参加新窑集市活动。村容村貌、群众精神面貌、卫生面貌较差，牛、猪、鸡到处跑的现象较多，遍地猪牛粪的不卫生状况和群众砍树烧火的习俗在该村比较普遍。

(八)村级组织和党组织建设情况。

一是村“两委”班子成员情况。现党支部班子有成员5人，其中支部书记1人，村委主任1人，支部委员3人;村委会5人，其中村委主任1人，村委委员4人。平均年龄42岁，其中初中文化程度4人，大专文化程度1人。

二是村“两委”班子开展工作情况。目前，村“两委”建立了学习、工作、政务公开等制度，重大问题能集体研究。班子内部较为团结，关系比较融洽，能够保证村里工作的正常开展。村干部作风较为务实、正派，多数群众对村干部比较满意。

三是党员队伍情况。全村现有党员27人，其中有女党员3人，党员年龄老化。

三、制约该村经济社会发展的困难和问题

近几年来，青泥沟村在新窑镇党委、政府和县直帮扶单位的大力支持下，全村人民齐心协力，加快发展，群众的生产生活有了较大的变化。但由于自然条件恶劣，村民居住分散，基础设施建设滞后，与全县同等村社相比，该村人民群众生活还比较贫困，生产生活中存在很多困难和问题。

(一)群众思想认识还有偏差。该村群众普遍文化素质偏低，思想观念落后，劳动技能单一，少数群众的主体意识不够强，对自家脱贫致富没有好的打算、计划，对相关部门组织的技能培训参训积极性不高，存在“等、靠、要”的思想，在脱贫致富方面主要依靠镇上和县直帮扶单位投资及一些惠农资金的补贴。

(二)新农村建设规划比较滞后。由于该村受地理环境所限，新农村建设总体规划、村庄整合规划、产业发展规划仍不够完善。村社大都房屋布局零乱，人畜混居，露天厕所、废弃水坑(塘)仍然较普遍，家什、柴火乱堆乱放，村庄“差、乱、脏、臭”现象较严重，村庄整治工作难度大，新农村建设规划有待进一步加强。

(三)基础设施薄弱。

一是通村道路虽然已经硬化，但现在有些路面已经破损，没有很好的养护。村社道路有些为泥土路面，路面凹凸不平，雨天群众出行困难。

二是人畜饮水比较困难。该村自来水未通村，人畜饮水主要为井水和山泉水，卫生安全难以保障。

三是群众缺乏文化生活基础设施。该村没有群众文化阅览室及文化学习室，没有群众文化休闲娱乐活动设备及场所。

四是危房改造任务艰巨。由于群众收入来源少，投入到住房建设资金非常有限。虽然这几年实施了危房改造工程，逐步修缮解决了部分群众的危房，但全村还有27户农户居住在简易土木结构的房子或危房中，这些房子多建于上世纪，大部分已严重倾斜，均属于危房，安全隐患大。

(四) 农业产业结构单一。

一是青泥沟村长期以来都以种植小麦、玉米为主，辅以种植胡麻、菜籽、荏等油料作物，产业结构单一，产量低，农民群众增收困难。该村户均耕地面积达30亩以上，但多为山地，群众每年户均种植农作物不到10亩，其余耕地多为闲置撂荒地，没有很好的利用。

二是果树栽植业没有很好的发展。该村果树基本为核桃树，除崇信县人社局今年帮扶集中栽植的480亩核桃园外，有少数群众早年零散栽植的核桃树，不具规模且品种不良，经济效益不显著。

三是养殖业发展徘徊不前。养殖业主要以牛为主，家禽为辅，但大户少、品种杂、科技含量低，主要是散养放养，现在户均存栏数少，没有上规模的养殖户。有一户养殖獭兔，但缺乏技术指导和防疫技术药品，成活率低，经济效益不明显。

(五)劳动力素质不高，务工技能水平还有待提高。该村劳动力总数约为234人。目前，为增加收入来源，大部分青壮年劳动力都外出务工，在家门口煤矿等企业就近就业的，相对收入较高，但在外地务工的，大多数因文化水平低，掌握技能少，且缺乏组织性，外出就业途径少，门路窄，导致收入水平不高，务工技能水平还有待提高。

(六)基层组织建设有待加强。

一是党员队伍老化严重。由于优秀青年外出务工比较多，党员吸收工作难度大，现有党员老龄化严重。据统计，全村党员共27名，50岁以上老党员有17名，30岁以下的党员仅1名。

二是办公条件有待改善。现有村部办公场所已不能满足正常工作需要，严重影响到村“两委”的办公、开会、学习以及农村农技培训等活动，另外村部还存在办公桌椅陈旧、办公设备老化等问题。

三是村干部需要进一步转变作风。村“两委”班子和村干部带头发展、带头致富的后劲明显不足，村“两委”班子对全村整体经济社会发展缺乏中长期规划和目标，只仅限于上级安排的正常性工作。村主任在外长期经营一个小工程队，自家收入较好，但对村上的发展关心谋划不够。

四、破解制约该村经济社会发展的意见和建议

面对当前社会主义新农村建设发展的特点和精准扶贫新要求，结合当地实际，在认真分析存在问题的基础上，现对制约青泥沟村经济社会发展的问题和困难提出如下意见和建议：

(一)加强宣传教育，改变群众传统落后思想观念。要采取召开村民大会、座谈会、印发宣传资料等方式，详细讲解党的政策，详细了解村民致富的愿望，宣传各地新农村建设经验，增强视觉冲击力，让农民明白“新农村建设要依靠我们艰苦奋斗、自力更生、团结互助”的道理;引导农民破除“等、靠、要”思想，自主参与农村基层政权组织的民主管理和自我管理，增强农民主人翁意识和责任感。要通过开展养殖致富、种果致富等各种竞赛活动，培养一批种养大户、致富能手、科技标兵等发展农村经济的典型，充分发挥典型引路的作用，激发农民参与新农村建设的热情与活力，最终达到“点亮一盏灯，照亮一大片”的效果。要结合社会主义荣辱观教育和普法教育，开展和谐家庭、和谐村组创建和“五好家庭”、“卫生家庭”、“ 文明村”创建及好邻居、好婆媳评比表彰等一系列群众性的精神文明活动，引导农民崇尚科学，抵制迷信，移风易俗，破除陋习，在农村形成文明向上的社会风貌。

(二)立足长远发展，科学制定发展规划。帮扶人员要摸清联系户基本情况，分析致贫原因，指导联系户制定科学合理的发展方案或计划。帮扶单位要协调指导村“两委”班子根据该村村情实际编制好中长期经济社会发展规划和实施方案，同时，针对贫困户要制定扶贫脱贫方案。做到一户一策、户户有方案，村上有整体方案，并确保按期落实。

(三)加大基础设施建设力度，切实改变群众生产生活条件。 抓住双联行动和精准扶贫行动这一大好发展机遇，千方百计向上争取投入，通过整合各部门扶贫资金，重点解决好行路、饮水、上学、就医、群众文化生活等与群众生产、生活密切相关的基础性建设，切实改善群众的基本生产和生活条件。

一是加快村社交通道路建设，解决阻碍扶贫进程的关键因素。通过积极争取衔接交通部门，尽快对现有入村道路进行修缮，对黄湾社至吊沟岭和黄湾社新农村道路进行水泥硬化，解决群众出行困难的问题。

二是加快人畜饮水工程建设，彻底解决人畜饮水困难。通过积极争取衔接水务部门，力争1-2年内对人员居住较为集中的新庄、黄湾两社接入自来水，先期解决部分群众人畜饮水问题。

三是做好危房改造和移民搬迁工作。由新窑镇政府牵头，统筹安排，对现居住在简易土木结构房子或危房中，有条件的农户实施危房改造，对较偏远的吊沟岭社山上现居住1户农户实施移民搬迁，集中解决住房、吃水等问题。四是修建改善村部办公场所。积极争取上级相关部门支持，按照村级公共服务中心建设标准，选址新修建集村办公场所、群众文化活动室、图书室、阅览室、卫生室和户外休闲娱乐场所为一体的村级公共服务中心，彻底改变该村的村容村貌。

(四) 加快农业产业发展，促进农民增收。

一是继续大力发展种植业。重点应以玉米种植为主，小麦、胡麻等为辅，根据玉米种植产量高、经济效益好的特点，采取科技种植，大力发展双垄沟播、地膜覆盖等技术，立足改良品种和加强种植技术培训，促进玉米规模种植。

二是大力发展特色养殖。青泥沟村现有养殖专业户普遍存在养殖规模小，养殖技术落后等现象。应积极争取蓄牧部门支持和鼓励有意向的养殖户扩大规模改进技术，引进其他特色养殖项目，通过示范，带动全村养殖业发展。

三是充分利用现有核桃园及闲田增收。要加强对已栽植和新栽植的510亩核桃园管理，定期邀请县林果业部门技术人员进行指导培训，实行农户自主经营管理，全面落实修剪、追肥、覆膜、病虫害防治等标准化管理措施，力争在3-5年后实现较大经济效益。同时，要加强对闲置撂荒田地的农业综合开发，鼓励土地流转，实行大户承包经营，拓宽农民收入渠道。

(五)加大教育培训力度，提高群众的劳动技能和致富本领。

一是要积极引导初、高中毕业生等“两后生”接受职业教育，增加劳动技能，提高农村劳动力就业收入。

二是由县人社局组织开展技术培训和转移就业。针对该村情况，制定以青泥沟村为主，辐射周边村社具有规模的培训计划，力争培训全覆盖，使培训具有针对性和实效性。通过开展劳动技能培训，使得大部分农民掌握1-2门致富技能。同时，依托该村地域优势，积极联系衔接附近煤矿企业，引导剩余劳动力就地就近就业。

三是积极落实相关政策，发展培育创业典型。针对个别群众思想活跃，致富积极性高，指导大力发展特色产业，提供政策、技术和妇女贷款及小额担保贷款等资金支持，培育创业典型，起到示范带动作用。

(六)加强村级组织建设，提高带领群众发展致富的能力。重点加强村级班子建设，从致富能手、外出务工返乡农民工、高校毕业生中选拔优秀村干部，改善村干部的年龄结构和知识结构。吸收有知识、有能力、有责任心的年轻入党积极份子，争取每年发展党员不少于1人。认真抓好党员培训工作，学理论、学科技，充分发挥党员模范带头作用，促进农业生产等各方面的有序发展。

个人扶贫帮困工作总结 篇2

自精准扶贫工作开展以来，根据县委、县政府召开的精准扶贫“四法”暨建档立卡会议精神，我办事处立即召开党政联席会扩大会议，对该项工作进行了专题研究安排部署，对我办事处驻村干部和村干部进行业务培训，会议要求严格按照“5个时节点”和“9个步骤”的程序和方法扎实抓好精准扶贫工作。贯彻落实毕节市委、市政府推进“六个到村到户”精准扶贫工作会议精神，把“六个到村到户”作为实施精准扶贫的主要抓手，切实做到“五个结合”、“四个具体”，形成“1+7”工作格局。

即：和党的群众路线教育实践活动有机结合起来，和深化试验区“三大主题”有机结合，和工业化、城镇化主战略、“三化”兴“三农”有机结合，和提升农村人口素质与劳动力转移就业有机结合，和“四在农家、美丽乡村”、“两个硬化”工程、通村水泥路(油路)建设有机结合;做到目标具体、措施具体、进度具体、责任具体;形成一个总体方案加六个子方案和一个具体任务分解方案的“1+7”工作格局，创新扶贫方式，改进工作方法。

通过全面实施和推进结对帮扶、产业扶持、教育培训、农村危房改造、扶贫生态移民、基础设施“六个到村到户”，确保我办事处20x年1350人贫困人口，已经脱贫585人。

1、结对帮扶到村到户

我办事处及时组织召开会议，安排办事处、村干部进村入户，认真对贫困户进行摸底排查，通过民主评议并预以公示，审核确定出我办事处贫困人口1350人，454户。结合县扶贫办分解到我办事处20x年减贫人口任务。我办事处结对帮扶的人员有：副县级干部1名，正科级干部8人，副科级干部9人，一般干部119人，这些人分别是县人大、城管局、房管局、农发行、红旗办事处的干部。这批人分别按“54321”分配到石关村、路塘村、庆云村、蔬菜村对贫困农户进行结对帮扶。

到扶贫对象家中了解情况，并填写好“六个到村到户”精准扶贫信息采集表，在帮贫困农户规划，在生产上作技术指导。实现我办事处“一户一帮扶责任人”，做到“干部到户、责任到人”。帮扶对子结成后，工作队和责任人对贫困户进行精准识别、了解贫困状况、分析贫困原因，逐村逐户理清思路、制定规划、细化措施，重点为帮扶对象找准产业发展路子，改善基础设施。建立精准扶贫帮扶部门和干部考核办法，落实帮扶责任，明确工作时限，实现结对帮扶工作常态化、制度化。

2、产业扶持到户

针对我办事处贫困户实际，着眼市场可持续发展，注重以“特”制胜，路塘村建设250万的天麻种繁基地、石关村马铃薯种植500亩;石关村辣椒育苗种植500亩，都已经落到实处，种植完成，农户得实惠，曾收入。

3、教育培训到村到户

大力实施教育“9+3”计划，加大对贫困户子女九年义务教育入学，办事处、村干部加大对贫困农户适学儿童排查加力度，确保每一个学生因家庭经济困难而失学辍学人，推进“雨露计划.雨露直通车行动”(到深圳学习的3人，各种职业学校补助已上报的7人，上二本线领取补助的1人);目前正在进行“圆梦行动”摸底，资助贫困家庭“两后生”接受职业教育杜绝贫困家庭因学致贫、因学返贫现象。以适用技术、产业化技能、劳务输出和就业创业等主要内容，现场操作实训，大力开展技能培训，让有劳动能力的每户贫困户至少掌握一门以上实用技能。

4、农村危房改造到村到户

全面完成农村危房改造、美化环境。根据县生态办安排，我办事处按计划完成农村危房改造17户，改造资金17.58万元，已经改造结束。

5、扶贫生态移民到村到户

主要针对搬迁进来176户移民进行后期扶持，扶持资金3.4515万元和生产技术上的指导。

6、基础设施到村到户

根据精准扶贫项目实施情况，我办事处已实施和正在实施的基础设施：两个硬化5.504公里4万元，一事一议通村水泥路3公里58万元。背街小巷硬化道路12500平方米，总投资188.9万元。

由于该项工作的特殊性，我办事处成立精准帮扶工作领导小组，统筹安排办事处直各单位、各部门的责任，督促落实到村到户情况，做到责任到人，确保帮扶工作落实到位。我办事处参照市、县级层面，统一按照“四个具体”和形成“1+7”工作格局分别制定和细化方案，根据减贫任务分配计划组织开展入户，以现有贫困人口信息管理系统为基础，，围绕因灾、因病、因学、缺产业、缺技术、无劳动力、失地等致贫因素，公平合理识别出我办事处贫困户454户1350人的扶贫对象并进行办事处、村两级公示。

强化管理，对每个贫困户建档立卡，将贫困对象基本资料、增收情况建立台帐进行管理，实现户有卡、村有册、办事处有信息平台，做到底数清、情况明。结合正在开展的党的群众路线教育实践活动，加强扶贫宣传工作，总结推广“六个到村到户”精准帮扶工作中的好经验、好方法。组建“六个到村到户”精准帮扶督查检查组，定期对工作开展情况进行督导督查。

x年,我镇扶贫工作在乡党委、政府的正确领导下，在县扶贫办的大力支持和精心指导下，以党的十七大精神、认真贯彻落实中央、省、州、县扶贫工作会议精神，在扶贫工作中发扬求真务实的工作作风，努力做好各项扶贫工作，取得了预期效果，完成了年初工作目标;现将我镇x年度扶贫工作总结如下：

一、强化组织领导

x年年初，我镇召开镇直各站所、村组干部全体会议，就县相关文件精神进行了全面贯彻，分解了本年度扶贫工作;并成立了以镇政府镇长为组长，分管副镇长为副组长，镇直各站所所长、各村委会支书为成员的领导小组，办公室设在镇扶贫办，具体负责日常工作。

二、强化宣传

扶贫工作是全社会的一件大事，为构建“和谐那邦”、为建设社会主义新农村奠定坚实基础。

我镇在扶贫工作上大力宣传：要求各村把县相关文件精神贯彻到组，再落实到农户，做到家喻户晓，相互监督，大造扶贫工作声势;利用各种形式对外宣传我镇扶贫工作落实的情况，取得的成绩，让全社会都来关心、支持我镇扶贫工作。

三、强化落实

我镇在扶贫工作中，严格按照上级文件精神，在党委政府的领导下，认真的落实并完成了年初的各项任务目标：

(一)认真上报各种资料表册。按主管部门要求，我镇认真上报各种资料表册。得到上级主管部门好评。

(二)整村推进项目顺利实施。2014年我镇整村推进项目的实施地点是那邦村民小组，实施项目分别是基础建设中的新建文化活动室240平方米、产业种植中的橡胶种植240亩，能源建设中的沼气池建设38口。其中文化活动室建设使用扶贫资金5万元现已完工投入使用;新种植橡胶240亩使用扶贫资金47000元现已完成任务;38口沼气池建设每口补助2014元共计76000元现正在抓紧建设当中，预计于2014年1月份全部完工投入使用。

20x年，我局积极贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，认真开展县委县政府组织的“干部走基层，真情五为民”活动，以《中共四川省委关于集中力量打赢扶贫开发攻坚战确保同步全面建成小康社会的决定》(川委发[20x]10号)、市委四届十次全会精神和高县扶贫开发领导小组下发的《20x年-20x年定点扶贫工作意见》(高扶组[20x]1号)文件精神为指导，按照县委十三届十四次全会的总体要求，对对口联系的帮扶村——大窝镇陈坳村开展了一系列的帮扶活动，现将我局帮扶情况总结如下：

一、统一思想，提高认识

扶贫开发工作事关群众切身利益，事关全面小康建设全局，事关国家长治久安，事关党的执政基础。定点扶贫工作是扶贫开发工作的重要组成部分，是党政机关、企事业单位贴近基层、了解民情、培养干部、转变作风、密切党群干群关系，落实“民生工程”政策措施的重要途径和有效形式。当前，我县扶贫开发工作已从解决温饱为主要任务的阶段转入巩固温饱成果、提高发展能力、加快脱贫致富、缩小发展差距为主要任务的阶段。加快贫困地区发展，帮助贫困人口解决温饱、改善生产生活条件、脱贫致富，不仅是经济任务，更是政治任务。我局把帮助贫困村和贫困群众脱贫与发展作为己任，牢固树立扶贫开发长期作战的思想，把定点扶贫作为一项常态性的工作来抓，做到帮扶对象不脱贫，单位干部不脱钩。

二、加强领导，精心组织

一是根据县委县政府下达的扶贫工作目标任务，我局专门召开了党组会议，研究布置了具体的定点扶贫工作，成立了局长、党组书记黄应友为组长，副局长徐刚、李春兰为副组长，各股室工作人员为成员的定点扶贫工作领导小组，具体负责帮扶活动的组织、检查、督促工作。二是建立健全了定点扶贫工作责任机制，在年初就制定了定点扶贫工作计划，根据计划的要求，一步一个脚印地开展工作，按时报送计划、总结和帮扶信息。三是开展实地调研，根据调研情况制定切实可行的帮扶措施。

三、瞄准对象，抓住重点

我局根据部门实际，充分动员有能力的干部职工积极参与到定点扶贫工作中来，切实做到扶贫到村，帮扶到户，让贫困户得到更多实惠和发展机会，使扶贫解困明显推进，新农村建设明显加快，干部作风明显转变，基层组织明显加强。一是落实包村帮户责任。单位主要领导和扶贫领导小组的工作人员曾多次亲临帮扶村，走访820余人次，慰问贫困群众和贫困党员家庭10户，送去价值3000元的米油肉等生活用品，我局还筹措了8000元，为贫困户购买了化肥，并发放到贫困户手中，解决了贫困户的实际困难，并为张云珍、伍秀珍两户分别送去了慰问金1000元用于购买衣物，并鼓励他们要坚定生活信心，自力更生，找准致富门路，早日脱贫致富。档案局帮扶小组还向困难户发放了“帮扶信息卡”，确定了“班子成员一对二，普通职工一对一”的帮扶模式;二是帮助制定帮扶计划。扶贫领导小组根据对口联系的大窝镇陈坳村的具体情况，与结对帮扶村陈坳村村委共谋发展路，共商致富良策，档案局一行根据在农村工作多年的经验，建议陈坳村理清自身发展优势，谋划发展思路，放大自身资源集聚效应，合理利用地理条件，培育花卉、树木，发展茶叶，规模型扩展大窝特色水果李子、桑树等果桑产业，组织陈坳村贫困群众和党员到羊田乡参观学习先进的种茶技术和养殖技术等;同时，档案局提出将在发展规划、产业政策引导，项目扶持等方面帮助陈坳村发展经济，早日走上致富路;三是加大对贫困学生的帮扶力度。扶贫领导小组积极动员单位有能力有爱心的退休职工加入到帮扶行列中来，开展“老同志牵手留守儿童活动”，为陈坳村贫困学生捐资助学，使其能够静下心来好好学习，同时也有一个更好地学习环境。

四、存在的问题及建议

1、农民增收难，生产无发展后劲，干部群众“等、靠、要”思想严重，青年劳动力流失严重，农民贷款难。

强化思想引导，转变群众观念：宣传是工作开展的首要工具，组织召开社员会、户长会，向群众宣传党对“三农”工作的方针政策、党的富民措施和扶持政策，教育引导群众转变思想观念、思维方式，突破现在生产生活模式，引导群众怎么发家致富，怎样才能增加收入，解决“等、靠、要”的思想观念，穷则思变;调查研究，合理规划：乡镇、村干部深入村组农户，召集群众座谈商议，调查摸清情况，分析镇情、村情、组情，规划到田块、地块、山头，合理规划布局，找准发展产业的项目;务实工作，树立典型：党员干部，特别是涉农部门的工作人员，必须深入农民，到田间地块，督促检查项目、产业落实情况，帮扶指导，用科技指导农户发展经济，同时搞好典型示范户的带动作用，把典型树立起来了，其他农户就会跟上去;部门配合，项目支撑：制定考核激励机制，抓住国家对“三农”工作的大量投入，争取上面的项目支持，搞好土地流转，集中成片打造产业集群，引进企业进驻，保障群众利益;增加造血功能，增强发展后劲：鼓励大学毕业生回乡创业，外出务工人员带技术返乡创业，在政策扶持、协调贷款等方面提供帮助，提供公平、公正的创业平台。

2、县级对口联系帮扶部门在帮扶的力度上和人、财、物的投入上杯水车薪。

县级对口联系帮扶部门由于自身部门条件所限，在对困难村、困难群众的帮扶力度上和人、财、物的投入上杯水车薪。我们要转变帮扶思想，不是困难群众缺什么我们就拿什么，而是应该积极地与相关涉农部门取得联系和沟通，将我们了解到的实际情况及时地向他们反映，与他们一道积极地争取相关项目，制定切合实际的帮扶方案;同时积极地做好困难群众的思想工作，使相关的帮扶项目，帮扶方案得到更好的贯彻落实和实施，取得更好的效果，只有这样才能从根本上解决问题。

五、下一步工作计划

1、加大对贫困村困难群众和困难家庭的走访力度，及时地掌握民情，了解民意，及时地制定出切合实际的帮扶措施。

2、对帮扶措施的实施进行监督和指导，以“授人以渔”改变“授人以鱼”的帮扶方式。

定点扶贫工作是各级党政机关肩负的帮助贫困群众解决温饱、实现脱贫致富的重要政治任务。不得不说，在定点扶贫工作上，我们还有很长的路要走，我们党员是人民的公仆，为群众办好事办实事是我们义不容辞的义务。我们会严格按照县委县政府下达的目标任务和《高县扶贫开发领导小组20x-20x年定点扶贫工作意见》继续贯彻执行定点扶贫工作，使帮扶的贫困群众和贫困村更好地解决温饱问题，更早地走上小康之路。

3、考虑到陈坳村信息化技术较为落后，我局计划筹资一万元为村委会购置3台计算机，一台打印机，以方便陈坳村村委会及村民及时了解信息，开展活动。

一、近几年扶贫开发情况

围绕“按照“便民修道路，富民输劳务，发展引项目，落实抓干部”的工作思路，以“突出项目建设、发展高效农业、加快新农村建设、构建和谐社会”为突破点和切入口，加大基础设施、结构调整、基层组织等方面建设力度，取得扎实的成效。主要表现在：

(一)抓整村推进，完善基础设施。近年来，集中投入基础设施建设资金，财政支出85%以上用于基础设施建设事业。实现了“村村通”水泥路工程，解决了“行路难”;开通了程控电话、移动基站、网络通讯，解决了“通信难”;新建了镇卫生院，全面实行新农合，解决了“看病难”;新建了中心校，镇中学宿舍，完成教学点调整，义务教育阶段全免学杂费，义务教育入学率100%，解决了“上学难”;完成了农电网改造，解决了“用电难”。全镇基础设施得到了明显改善，群众生活水平得到了极大提高，社会发展速度明显加快。

(二)抓资源开发，促农民增收。由于基础设施的不断完善，加快了果业、毛竹、林业等特色资源的开发，农产品得到升值，资源优势开始转变为经济优势。果业面积已达22800亩(其中密桔13600亩，脐橙9200)，其中连片200亩以上的精品果园有8个;全镇共有林业面积32万亩，其中毛竹林基地面积6.5万亩。同时，扎实开展了农民实用技术和农民技能培训，使农村富余劳动力掌握了一技之长，拓宽了农民致富渠道，劳务收入明显增加。

(三)抓政策落实，完善社会保障。我们高度重视以改善民生为重点的惠农政策的落实，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，使全镇人民共享改革发展成果。一是认真贯彻执行党的各项富民惠民政策;二是全面落实新型农村社会养老保险;三是不断健全民政救助，及时安排发放救灾救济款物，加强低保规范化建设，扎实落实各项优抚安置政策;四开展广泛的支持和扶助活动，让受灾群众、农村贫困人口、计划生育贫困户、贫困党员等普遍感受到党的恩情、政府的温暖，享受到改革与发展的成果。

(四)抓新农村建设，改善生活条件。一是村庄环境整治成效显著。先后完成了上坪集镇建设规划设计和69个村庄规划编制工作，投资400万元，以精品建设点为重点，以点带面推进了18个新农村建设点建设，农村面貌得到较大改观;二是全力实施农村危旧土坯房改造工作。完成了654户农村危旧土坯房的改造，群众居住条件得到改善。三是加强民主管理。改革村级管理办法，对所有村级集体收入和转移支付经费一律实行“村财镇管、镇管村用、民主理财，规范管理”。对村级工作实行目标管理，奖得动心罚得心痛，实现村民自治与政府工作的对接，促进社会事业的全面发展。

(五)抓基层组织，增强发展能力。建立了党委抓基层党建工作责任制度，成立了党建工作领导小组，明确了分工，分解了任务，使责任落实到个人、落实到每个环节。全面推行“四议两公开”工作法，建立健全党领导的村级民主自治机制。完善了村组干部管理考核和激励机制，先后有两名优秀村支部书记考录为乡镇事业干部，村级基层党组织战斗力明显提升。

二、存在问题

一是产业发展不足，贫困人口较多。镇地处高寒冷凉的山区，海拔在400米以上，属典型的立体气候，每年冷涝灾害频繁，对农作物生长极为不利。农业总体上还是粗放生产，果业产业化经营尚处在初级发展阶段且黄龙病综合防控形势严重，耕地面积6019亩，人均可用耕地0.46亩，主要种植水稻、蔬菜等农作物，结构单一，产值较低，竞争力较弱。虽然我镇拥有丰富的铁、铀、铅锌等矿产资源，但是目前铁矿只是小规模开采，铀矿、铅锌矿等优势矿产资源未被开发利用，工业发展水平较低，工业对镇域经济发展的贡献较小。同时，由于全镇农民文化素质底，思想还比较保守，知识结构短缺，劳动技能不强，严重地制约了农民的增收。全镇仍有贫困人口2930人占22.4%(今年争取脱贫779人)，五保户54人，低保户477人占4.2%。农村居民居住条件较差，全镇仍有566户(2012年改造186户，2013年改造468户)居住在土坯房中。

二是财力不足，债务包袱沉重。由于全镇经济缺乏支柱产业，企业培育和发展滞后，开辟和培植新的税源尤为艰难，财政税收也就逐年减少。由于财力有限，要保持机关正常运转都十分困难，更无多余资金用于经济社会发展。全镇因公路、自来水等基础设施建设负债近1000万元。由于债务缠身，镇政府在抓经济发展中往往感到压力重重，举步维艰，巨额债务已成为经济社会发展一道难以逾越的“坎”。

三是基础设施滞后，群众生产生活不便。由于受地理位置影响，经济发展水平和群众自身财力不足等影响，全镇基础设施水平较差，群众生产生活条件有待改善。一是农田水利设施亟待改造。基本农田建设、水利设施建设、机耕道路等建设滞后，多为改革开放以前修建，很难进行全面整修，抗灾能力差，水系配套不足，综合生产能力不高。二是通电视覆盖率有待提高。全镇仍有3个行政村71个村民小组1530户不通有线电视。三是电网改造有待加快。由于电压不够，用电安全较难保障。四是公路等级低，群众出行难。全镇有公路60公里，其上坪至松山坳线21公里，高头至杀人坳线19公里，村村通20公里，但由于都是低等级公路，弯多路陡，受恶劣气候影响严重，管养困难，近期才开通1路客车，群众出行难，运输难的现象依然突出，整体效益发挥不足。

四是投入不足，公共事业滞后。虽然长期以来我镇在文化、教育、卫生上的实行了高投入，但是总量较小，公共事业建设滞后。全镇现有1所九年一贯制学校，1所中学，5所教学点，6所幼儿园，退休教师35名，在职教职员工86名，在校中学生266名，小学生662名，幼儿学生374名，校舍面积11400平方米，生均校舍面积仅10平方米，有D级危房3600平方米;有镇卫生院1所，村卫生室9间，村医11名，医疗设备陈旧，医技水平偏低，造成群众看病难、看病贵。全镇综合文化场所和农村现代信息场所缺乏，群众业余文化生活较贫乏，获取信息的渠道较少。

三、下一步工作思路

1、与整村推进相结合，实施一批项目。

2、与新农村建设相结合，建好一批村庄。

3、与基层组织建设相结合，培养一批能人。

四、建议

1、建议给予政策支持。

2、建议给予项目支持。

3、建议给予资金支持。

为响应精准扶贫政策的国家号召，根据省委、党委的统一安排部署，扶贫开发工作以加强农村基层组织为核心，紧扣“整村推进、劳务培训、产业扶贫”三项重点，制定发展规划，多方筹措资金，强化扶贫责任，全力实施“基础扶贫、产业扶贫、生态扶贫、科技扶贫、社会扶贫”五项工程，扶贫工作取得阶段性成果，现总结如下：

一、扶贫村基本情况

我镇荆溪、排竹、信立、群观、文定、阳家等6个省定扶贫村均分布在山区，共有50个村民小组，723户3079人，贫困人口2354人，占总人口的76.4%。上述6个村境内交通不便，历史自然条件差，人口整体素质低，村民文化程度不高，科技扶贫难度大;特色产业多以零星种养为主，尚未形成品牌和经规规模，生产水平低下，群众生活困难，扶贫底子薄弱，开发任务艰巨。20x年，县委决定实施荆溪等6个村为期两年的扶贫整村推进工作，派县人大办、县民政局等17个单位进驻6个村开展扶贫整村推进工作。

二、扶贫整村推进主要工作情况

1、完善机构，建章立制，加强扶贫组织建设

扶贫工作开展的关键在于加强领导，有了完整的领导组织机构，才能确保各项扶贫工作顺利开展。我镇高度重视扶贫工作，加大了对扶贫工作的领导，将扶贫工作列入重要议事日程，多次召开会议研究部署扶贫工作。成立扶贫工作领导小组，进一步明确主要领导作为帮扶工作的第一责任人，并明确分管领导，落实具体人员，确定工作目标，完善工作机制。同时，同时，各扶贫村也成立了由支部书记任组长的扶贫开发领导小组，聘请村里有威望的老党员、老干部、有文化的年青人、妇女干部以及关心公益事业的农民群众参与扶贫开发、资金监督和项目实施。突出抓好了村支两委班子建设，增强了村支两委班子的战斗力、凝聚力、号召力、公信力，为扶贫村脱贫致富、全面发展提供坚强的组织保证，健全了村规民约，建立了“三会一课”等制度。为保证扶贫资金用在刀刃上，确保扶贫工作取得实效，从规范管理与民主理财角度出发，我镇引导各扶贫村通过召开党员组长会议，民主产生了村理财小组，成立了村监督委员会，产生了纪检委员与村报帐员，重点项目的实施与招投标工作均通过组长、党员、村民代表大会讨论决定，按阶段公布扶贫资金的使用情况，保证了扶贫资金使用公开、公正、透明。

2、明确重点，理清思路，狠抓扶贫项目建设。

年初，在确定扶贫项目时，经过了深入调研和周密考虑，广泛征求广大农民群众的意见，让农民群众提出本村经济发展思路，从自身实际出发提出致富增收的想法，并将各种建议汇总，了解贫困户的真实愿望。在此基础上，我镇积极开展调查、规划、设计与项目实施等工作，结合各扶贫村实际情况和村民愿望，突出抓好了重点项目建设，改善了群众的生产条件，提高了村民的生活质量，一定程度上改变了贫困村贫穷落后的面貌。一是完善基础设施建设。投入508.5万元建成了排竹、信立等村11.3km通畅工程，解决了16个组群众出行难问题;投入4万元实施了群观3组1km的通达工程;投入6万元新修文定村高标准渠道1.01km，解决了3个组近100亩水田的灌溉难题。二是修建村级活动场所。投入75.3万元修建了排竹、信立、阳家、群观等4个村的村级活动中心，解决了村里无处办公、无地开会等问题。三是实施人畜饮水工程项目。投入10万元实施了荆溪村人畜饮水工程项目，解决了11、14等4个个组的饮水难题。四是实施农网改造项目。投入140.2万，实施荆溪、文定等村改造线路15.5km，其中高压1.2km，新装电表253块，投入5万元对排竹村低压线路进行改造，进一步提高了三个村的群众照明质量。

3、群策群力，发挥特色，拓宽增收渠道。

一是积极调整产业结构，发展特色产业。20x年，荆溪等6个扶贫村根据本村气候、土壤等特点，大力发展特色产业，目前已建成了金银花基地、中药材基地、油茶基地各一个，规模均达100亩以上，为群众增收脱贫打下了坚实基础。二是积极组织劳务输出，转移富余劳动力。首先组织富余劳动力前往县工业园、广州等地进厂务工增加收入;其次要求在本镇实施的扶贫开发、水利建设等项目，必须有10%的劳动力是雇佣本镇农民，通过参加工程建设，增加收入。20x年我镇共转移富余劳动力1470人，人均增收167元。三是加强对口帮扶单位的联系，多方争取资金，加快脱贫步伐。20x年我镇17个帮扶单位，在农业生产、基础设施建设、阵地建设、技术培训等各方面积极开展扶贫工作，为帮扶村建起了村级活动场所，解决了修路的部分经费，组织技术人员修建水渠，累计投资达34万余元，促进了扶贫村各项事业的发展。

4、以人为本，协调推进，突出民生保障。

在实施整村推进扶贫工作过程中，我镇牢固树立“以人为本”的服务理念，采取有效措施，加大工作力度，积极稳妥地推进社会事业的全面发展。一是社会保障工作扎实推进。今年荆溪等6个村实施危房改造十余座，解决了40余人住房难问题。通过民主评议、张榜公示等程序评议245人实施“两项制度”衔接，落实帮扶资金400元/人?年。新型农村合作医疗参合率均达95%以上，新农保参保率达85%以上，截止目前，已有485人享受了养老保险待遇，年内236人享受低保补助。二是计划生育、综治稳定与安全生产等工作稳步发展。年内妇检率达100%，上访户为零，安全事故为零。

三、存在的问题

我镇自实施整村推进扶贫工作以来，在县、镇、村三级的共同努力下，虽然取得了一些成绩，贫困现状得到了一定的改善，但要巩固扶贫成果，全面推进社会主义新农村建设，形势依然严峻：一是实施整村推进扶贫工作，需建设项目多，且工程量大，项目资金总量大，各扶贫村经济基础薄弱，启动资金不足，无资金周转能力。二是年初部分计划项目还未完成。由于缺乏资金，年初计划实施的高标准渠道、人畜安全饮水工程、产业项目等还处在启动阶段，至今还未落实到位，欠任务较多。三是农民思想认识不高，对实施改善基础设施条件的整村推进项目抵触情绪大，工作难度大。农民思想认识不高是影响扶贫开发进程的一个重要方面，主要表现在赶超求进思想不强，得过且过，缺乏学习和接受新生事的思想认识，思想保守，不思进取，等、依、靠思想严重，久而久之形成思维定势，对参与式扶贫开发项目的实施存在抵触心理，配合程度不高，导致部分扶贫项目不能得到很好的实施，在很大程度上阻碍了扶贫开发进程。

四、下步打算

在以后的工作中，我镇将继续加大对扶贫工作的支持力度，帮助贫困村以整村推进扶贫工作为契机，以项目建设为重点，巩固扶贫成果，带领村民脱贫致富奔小康。一是继续加大扶贫开发宣传力度，切实转变贫困户脱贫致富观念，鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困。二是着力抓好以下重点项目建设，提高群众的生产生活水平。三是紧紧围绕村集体增收和贫困户脱贫的中心任务，建立增加村集体收入和贫困户稳定脱贫的长效机制。

个人扶贫帮困工作总结 篇3

XX年上半年，我局工会在市总工会、市局工会和**林业局党委的正确领导下，在局行政的大力支持下，根据年初工作安排及开展“交友帮扶”活动的通知要求，深入基层摸实情，结合实际定措施，真情帮扶促和谐，全心全意抓民生，将扶贫帮困、扶贫帮医、扶贫帮学活动搞的有声有色，开创了我局扶贫帮困工作的新局面。

一、帮扶方式

1、“一对一“”包扶：一名科级领导干部包扶一名困难职工。

2、项目帮扶：对有一定劳动技能申请创办第二产业的困难职工，发放一定数额的扶贫帮困周转金。

3、一次性救助：对因天灾****、子女上大学等特殊原因致困的特困职工给予扶贫帮困基金一次性救助。

二、主要帮扶措施

1、制定了我局扶贫帮困工作制度，建立了帮扶长效机制。

2、设立了**林业局扶贫帮困基金，成立了扶贫帮困基金领导小组，出台了帮扶基金审批、使用、管理办法。

3、深入调研，摸清底数。对全局分流职工基本情况、职工子女待业情况、困难职工子女入学情况、特困职工致困原因等进行了深入细致的摸底调查，建立了困难职工、职工待业子女、职工子女就学情况电子档案，做到了困难职工人数清、致困原因清、困难程度清；技能特长清、就业需求清。

4、认真分析，理清思路。通过对全局困难职工致困原因、困难程度、技能特长、就业需求等的分析研究，分别制定出了不同的帮扶方案，因人制宜采取不同方式进行帮扶。

5、实行“交友帮扶”活动奖惩制度。对“交友帮扶”活动成效显著的单位和个人予以表彰奖励。凡“交友帮扶”活动整体工作开展情况良好，能够在全局发挥榜样示范作用的单位，奖给班子成员正职现金1000元，副职现金各500元。凡被包扶对象率先脱贫，年自营纯收入达万元以上的奖励帮扶人现金1000元。反之，进行通报批评。包扶困难职工工作两年不见成效，包扶领导不得被评为先进，应继续帮扶直至收到明显成效或彻底脱贫。

6．加大了扶贫帮困信息反馈工作，要求各级工会随时掌握和上报困难职工的现状和存在的问题，真实上报年度困难职工脱贫情况。

三、帮扶内容

1、帮思想。即真心与困难职工交朋友，倾真情了解困难职工的思想状况，帮助困难职工更新观念，转变思想，提高认识，树立搞好本职工作、克服困难的坚定信念和决心。

2、帮创收。即帮助困难职工在圆满完成工作任务的前提下，利用林区的有利条件搞产业开发，或者通过其它合法途径增加自营收入，走勤劳致富之路。

3、帮信息和技术。积极热情主动地向困难职工提供脱贫致富的信息和技术帮助，竭诚为他们排扰解难。

4、帮资金。当困难职工在产业开发或生活中遇到困难时，要伸出热情之手，千方百计帮助他们解决资金难题，使其渡过难关。

5、帮子女入学与就业。在困难职工子女入学遇到困难时，要想法设法帮助其解决子女入学上的困难，保证困难职工子女能按时入学。同时要及时收集就业信息，多方寻找就业门路积极帮助困难职工解决子女就业问题。

6、帮就医。即在困难职工及其家庭成员就医遇到突出困难时，要尽努力给予帮助，以便使其病有所医。

四、帮扶成效

1、拓宽了帮扶渠道，建立了我局城镇居民最低生活保障机制，使100名困难职工及其亲属年享受低保金额达28万多元，解决了大部分困难职工的温饱问题，使我局困难职工达到了应保尽保。

个人扶贫帮困工作总结 篇4

20__年，在县委、政府的正确领导下，以__理论和“__”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的会议精神，紧紧抓住市、县委主要领导的讲话精神，在各相关单位的关心、支持、帮助下，实施“集团帮扶，整村推进”，以农民增收为重点，以全面脱贫摘帽为目标，团结和带领全村广大人民群众开拓创新，真抓实干，奋力拼搏，__村精准扶贫工作取得阶段性成效。

围绕精准扶贫工作要求和省、市、县精准扶贫会议精神，我们及时调整工作思路和举措，制定最强有力的措施，实行挂图作战，下大力打好这张扶贫“精准牌”。

一、摸“准”扶贫对象，确保精准扶贫“靶向定位”。按照国家和省、市、县对贫困户、贫困村进行识别和建档立卡的工作要求，我们严格执行识别标准，把最贫困的户纳入帮扶范围，科学合理制定帮扶计划。分社逐户建立了基本情况数据库，并按照“规划到社、帮扶到户、责任到人”的总体思路，精心编制了吴坪村精准扶贫实施方案，确立了贫困户主导产业，填写发放了贫困户登记表、扶贫手册，制定了贫困户脱贫计划，真正做到“有卡、有簿、有册、有档”，对贫困人口、贫困家庭实行信息化管理。并对识别出来的贫困户制定帮扶措施，通过分析致贫原因，对扶贫对象逐户确立帮扶项目，建立脱贫规划明白卡、台账，明确帮扶责任单位、帮扶人员。具体采取扶贫项目拉动、合作社捆绑发展、就近务工等扶贫模式，集中力量予以扶持。

二、创“优”工作机制，确保精准扶贫“阳光普照”。深入开展大走访、大调研，认真倾听贫困群众诉求，耐心询问每户家庭情况，深挖致贫根源，逐户走访建档，与贫困户交心谈心、算账对比，制定帮扶计划，谋划布局产业项目，推进精准扶贫。切实把村民组织起来，把致富能手培育起来，把大学生村官、驻村工作队合理利用起来，摸清贫困底数，分析致贫原因，制定帮扶计划，把产业培育起来，把土地流转起来，把群众带动起来，把医疗体系完善起来，把发展环境优化起来，把村社两级干部积极性调动起来，着力推动贫困户的经济和产业健康发展起来。

三、吹“响”攻坚的号角，精准整合资源，打好连片脱贫攻坚战。

按照精准扶贫的要求，抓好双联行动与精准扶贫攻坚行动确定的目标任务对接工作，强化各双联单位和领导干部的主体责任，组织引导他们共同担负起扶贫攻坚任务，动员更多的非公企业、个体工商户等社会力量参与，深化拓展定点帮扶、社会帮扶等帮扶模式。同时加强扶贫项目和相关涉农项目资金的整合力度，统筹安排整合资金。集中向重点产业、重点项目、扶贫重点倾斜，激发群众发展活力，着力解决资金分散、重点不突出、效果不明显的问题，使有限的资金、项目和政策能够进村入户精准实施。

一、加强领导。为了抓好落实精准扶贫工作，我们成立了精准扶贫工作领导小组，重点要求要把全村贫困人口核实好，在核实贫困人口工作中，要把民政部门的低保人口衔接起来，通过认真相对比较，做好贫困农户的识别工作。

1、根据精准扶贫建档立卡工作实施方案，认真按照贫困农户建档立卡的工作方法和步骤，做好贫困农户的统计工作。

2、召开村民代表大会，评议和初选出本村贫困农户名单。

3、做好精准扶贫“四法”工作

一是明晰“一条路径”，即力量法。按照省委、市的要求，增强减贫脱贫的内生力量;创新城乡互动发展机制，增强减贫脱贫的拉动力量;创新基础设施建设机制，增强减贫脱贫的支撑力量;创新公共服务供给机制，增强减贫脱贫的保障力量;创新扶贫开发工作机制，增强减贫脱贫的领导力量”的要求，以改革统揽、开发扶贫、拔掉穷根为总攻方向，以“五个机制撬动五个力量”为总攻路线，以脱贫致富奔小康为总攻目标，以“往前冲”的精神、“敢探路”的勇气、“一起上”的格局、“认真抓”的劲头为总攻要求来贯彻落实省委、市、县的要求。

二是构建“一套机制”， 即十子法。探索构建“十子”机制，推进精准扶贫。具体是瞄靶子，建识别机制。梳辫子，建分类机制。结对子，建驻村机制。理路子，建规划机制。想法子，建帮扶机制。甩膀子，建动力机制。强班子，建引领机制。凑份子，建联动机制。造册子，建管理机制。

三是突出“一个抓手”， 即抓手法。围绕目标具体、措施具体、进度具体、责任具体“四个具体”。

四是实现“一个突破”，即产业链法。要在产业链上发展，依靠市场激发内生动力上突破。通过产业链生成和发展要素的主动链接，链动农户、合作社、企业、基地核心要素和科技、教育培训、融资、特色品牌4个保障性要素，有效整合产业扶贫的资源和力量，促进农民尤其贫困农民持续增收，实现稳定脱贫。

三、下一步工作打算

要整合资金和项目，本着缺什么补什么的原则，推进小康路、小康水、小康房、小康电、小康讯、小康寨“六项行动”创建工作，大力改善农村生产生活条件，美化亮化农村环境。要结合贫困户的具体情况，着眼市场需求、可持续发展和生态环境承受力，按照“宜工则工、宜农则农、宜商则商、宜游则游”和“一村一策、一户一法”的要求，找准产业发展和增收路子，制定和完善村级产业发展规划，做到“规划到村、辐射到户、带动到人”。实施好当前的项目，同时要积极争取各类项目资金的投入，做到项目到村到户，资金到村到户，进一步做好精准扶贫“四法”工作。

20__年是市委、市政府实施新一轮帮扶工程的第四年。我地税局作为与____市____村结队的帮扶集团成员单位之一，从两地的实际出发，牢牢把握统筹城乡发展、构建和谐社会这条主线，以坚持壮大村集体经济、增加农民收入为目标，以发展当地特色产业、提高素质培训为重点，充分发挥优势，进一步加大帮扶工作力度，落实帮扶举措，真正做到了认识到位、领导到位、措施到位、措施到位、资金到位、指导到位，达到了年度帮扶的目标，取得了较好的帮扶成效。

一、主要成效

通过上半年的努力，有力地促进了当地产业结构的调整，进一步加快了当地经济从“输血”型向“造血”型的转变，有效地提高了农民的素质和当地的自我发展能力，较好地实现了农业增效、农民增收的目标;进一步加快了当地各项事业的建设步伐，群众的生产、生活条件得到了较大的改善;同时通过对村级组织的办公场所进行全面修建，丰富了帮扶内涵，进一步提高了农村基层党组织的凝聚力、号召力和战斗力，敦实了党的执政基础。

二、主要工作

一是进一步统一了思想，加大了对帮扶工作的领导。街道党工委、办事处把帮扶工作列入重要议事日程，多次召开专题会议研究部署帮扶工作，进一步明确街道主要领导作为帮扶工作的第一责任人，并明确分管领导，落实职能科室和具体人员，确定帮扶目标，完善帮扶机制，做到决心不变、热情不减、工作不松。同时在多次会议上强调帮扶工作的重要性和紧迫性，使街道广大干部群众真正认识到帮扶工作是实践“__”重要思想的具体行动，是推进党的先进性建设的具体表现，是保持社会稳定，构建和谐社会的重要举措，也是我们街道广大干部群众的应尽义务。

二是进一步突出帮扶重点，落实各项帮扶措施。针对当地农民收入主要来自农业，但农业产业化进程缓慢、主导产品规模有限、农产品加工企业规模较小的现状，按照即定帮扶目标，重点抓好产业帮扶，发展当地茶业、板栗等特色产业，进一步扶持和壮大龙头企业。同时大力推进素质帮扶。进一步加大对当地农民的素质和技能培训，增强他们的就业能力，让更多的农村剩余劳动力从农业转移到二、三产业中去，直接增加劳务收入。并且及时落实承诺的帮扶资金，确保帮扶资金及时足额到位，防止出现因帮扶资金滞后导致帮扶项目停顿的情况发生。__年，街道共落实帮扶资金万元。同时对实施项目多次通过电话和实地走访进行了解和检查，确保了帮扶项目保质保量地完成。

三是进一步加强与帮扶对象的联络和交流。通过电话、实地考察等形式，街道和结对村干部群众经常进行联络和互访交流。街道主要领导和相关人员在区委、区政府等领导带领下，多次到结对村走访，了解情况，对扶贫项目进行可行性研究和充分论证，共同研究探讨发展对策。结对村班子领导也多次来我街道进行考察，学习交流发展经验。同时两地积极开展互帮互学活动。如今年年初，街道得知结对村有一在外打工的村民有计划外二胎孕育的事后，马上与该村民的暂住地政府取得联系，及时帮助树下村处理了此事。街道还积极宣传结对干部群众艰苦创业、吃苦耐劳的精神，用这种精神激励街道广大干部群众树立再创古荡新辉煌的决心。同时也与结对村的党员干部多次进行思想上、意识上的交流和沟通，鼓励他们树立克服困难、加快发展的信心和决心。

一年来，本人始终能够坚决贯彻执行党的各项路线、方针政策，思想上、政治上自觉做到始终与党和政府保持高度一致，牢固树立发展意识，大局意识和服务意识，敢于争先创优，不断创新工作思路，切实做好扶贫攻坚工作。现将具体情况报告如下：

一、一年工作思路

积极支持和协助____村支部制定脱贫工作计划;了解贫困户贫困现状和原因;摸清该村基本情况，按区扶贫工作队的要求，想办法采取具体措施扩宽增收门路，重点解决无经济收入家庭和村委会实际问题。

二、强化措施，加强协调工作力度

我坚持把扶贫工作作为全年工作重点，时刻想着__村的154户贫困户，我积极帮助联系工业园区工厂，促成10人进厂上班。帮助该村因地制宜地制定好基础设施建设计划，克服一切困难促成该村村部得到上级扶持开工建设，多次到村部建设现场指导，至目前，该村村部建设工程共解决：区扶贫办补助12万元资金，市残联协调2万元，我们局又积极主动解决2万元建设资金，总计16万元。300多平方米的多功能村部办公大楼已经建成。经过调查了解该村农民____同志计划养牛缺少资金，我又到____镇信用社协调做好扶贫小额贷款投放工作，为该户争取到免息贷款10万元。

三、存在的问题

20__年在扶贫工作方面本人虽然做了不少努力，但与上级领导要求还有大差距，主要存在：对扶贫困难户急需帮助找不准，对村支两委脱贫计划指导能力不足等。今后要努力学习上级扶贫解困相关政策，积极探索帮扶村的脱贫攻坚方向，指导和帮助困难户尽快脱贫致富。脚踏实地干好工作，我将一如既往地认真做好各项扶贫工作，真正达到做老百姓的知心人，贫困户的贴心人，多为农民朋友办实事、做好事，让他们得到实实在在的实惠。

我于__年x月x日经单位选派，作为__建整扶贫联系点工作队队员，进驻__村。通过近半年的农村基层实践，使我磨练了意志，开阔了视野，增强了工作责任心，熟悉了农村基层工作程序。农村政策理论水平得到了提高，积累了一定的农村工作经验。与此同时，在与其他驻村工作队员及村民的朝夕相处中，增进了理解与交流，建立了深厚的情谊，学到了许多工作方法，并从他们身上感受到了强烈的进取精神和发展意识，真切感受到基层锻炼的价值与益处。现将半年来的工作情况总结如下：

一、加强学习，充分认识建整扶贫工作的重要性

我认为，建整扶贫工作的主要任务，就是要打牢农业农村发展基础，增强农村发展后劲，促进农民增收，逐步使广大农村和农民群众“生活富起来、精神乐起来、生态好起来、村容美起来、班子强起来”。要做一个合格的建整扶贫工作队队员，就必须认真学习有关农村政策、规章制度和各种会议精神，不断丰富自己的理论水平，充分的认识与理解建整扶贫工作的重要性。因此，在工作中，我注重学习，认真思考，不耻下问，并结合实际和工作需要，一直坚持学习相关的理论，不断丰富自己的知识，增长工作才能，增强自己的工作自信心，逐渐提高了自身的素质和综合能力，以帮助自己更好地完成各项工作任务。

二、深入基层，踏踏实实为群众服务

1、进村调研，制定规划.x月x日和其他工作队员进驻点村后，首先是通过走访群众、座谈、召开村民代表大会和村组干部会等多种方式开展调查研究，了解民情，熟知村民的要求与愿望，仔细分析与研究，掌握好第一手材料，做到心中有数。

2、进村做好宣传，营造良好的工作氛围。

3、分步组织项目建设，用心为群众解决好实际问题。

半年来，我虽然取得了一些成绩，但在思想和工作上还存在着许多不足，主要表现在以下几个方面：一是基层工作经验缺少，工作新局面还待打开。本人虽然以前在乡镇工作多年，但真正深入农村一线工作很少，农村工作经验缺乏，对农村工作自身独创性开展不够，工作新局面有待进一步打开。二是政策理论水平低，不能很好为群众服务。由于本人对农村政策理论掌握不够，对市场经济知识了解不多，缺少经济操作实践经验，加上驻点村经济条件所限，驻村工作半年来，在发展当地经济工作不堪理想，还有待进一步提高。三是科技知识缺乏，不能很好地为群众提供技术指导。四是工作力度不大，主要表现为观念更新不够，抓实事、大事不够，高效做事不够。五是工作上欠主动性，胆子不够大。六是协调能力不强等。

针对上述存在的诸多问题，我将认真反思与总结，并在今后的实际工作中，加强学习，勇于实践，牢固树立全心全意为人民服务的思想。带着责任、带着问题、带着任务、带着情感真正深入基层，深入实际，把党在农村的各项方针政策落实好，我有决心、有信心圆满完成各项工作任务。

四、体会和收获

经过近半年的驻村开展工作，每天都与村民朝夕相处，并肩工作，村民的纯朴、善良、勤劳，深深的感染了我，使我的思想受到了极大的触动。通过这半年的基层锻炼，我对农村工作的开展和存在的问题有了进一步的认识，对今后的工作有了很大的帮助和指导作用。工作中，我也深切体会到做好农村基层工作，必须与村民群众融为一体，放下架子，虚心待人，耐心听取群众意见，加强与村民的交流沟通，并从他们的利益出发，才能求得理解与支持，更要依靠和争取村干部的支持与帮助。现在我更深刻的体会到了，只有扎根群众，才能了解群众;只有深入群众才能服务群众;只有勤于实践，才能尽快成长。同时，驻村工作给我在政策水平、业务能力、思想作风上的提高使我终生受益，工作队领导教给我的工作方法、思想方法、解决问题的方法等，永远都将是我今后学习、工作的一笔宝贵财富。

按照县委、县政府安排，我局包抓__村的“双包双促”精准扶贫工作，现对我局20__年精准扶贫工作汇报如下：

一、后盾单位扶贫工作情况

1、精准摸底。

2、科学规划。

3、精准措施。

二、部门职能扶贫工作情况

1、积极推进农村电子商务发展。

2、健全完善农村市场体系建设。

3、搭建农村流通网络。

4、全力推进外派劳务。

5、营造良好的农村消费环境。

个人扶贫帮困工作总结 篇5

扶贫帮困工作总结范本

篇一：扶贫帮困工作总结

20xx年，*******认真贯彻市关于扶贫帮困工作会议精神，落实市《关于进一步加强全市扶贫帮困工作的实施意见》，按照“保障民生，促进发展，维护稳定”的总体要求，突出“政策保障一户不漏，专项救助一个不少，社会帮扶一刻不松”三条主线，狠抓“帮扶体系完善，帮扶资源整合，帮扶资金到位，帮扶标准提升”四大关键，逐步构建了全方位、广覆盖、制度化、常态化的扶贫帮困工作机制，使农村低保户、五保户、特困户、城镇低保户、特困职工等所有困难对象都得到有效的帮扶救助，使他们的困难状况得到一定改观。省市下达的三年脱贫攻坚任务圆满完成。

1、政策保障，应保尽保，稳定人心。

我们在全面调查、摸清困难群众底数的基础上，分门别类，建立档案，对新致贫的困难群众符合标准的纳入低保、五保或专项救助，做到应保尽保，一户不漏。全区低保对象671户833人，其中20xx年新增126户131人。同时，按照低保标准自然增长机制，低保标准从110元/人提高到130-150元/人，新增的低保对象开始向低保边缘户延伸，逐步扩大了低保受益范围。重度残疾人救助全区321户338人，其中今年新增28人，救助标准人均增至210元/月，全区无固定收入的重残人员全部列入了救助范围。全区五保老人75人，其中集中供养56人，占五保老人总数74.7%；优抚对象按照抚恤补助自然增长机制，完善了保障制度，普遍提高了优抚群体的生活水平。

2、专项救助，济贫救急，凝聚人心。

我们以城乡低保户、五保户、重点优抚对象、低保边缘户以及重残人员、患重大疾病无自救能力的困难户为主要对象，实施临时生活救助，帮助他们渡过难关。今年临时社会救助106人次，救助资金3.64万元。大病医疗专项救助10户，救助额6万多元。同时对新区特困家庭危重病情况进行了调查，对83为贫困患者根据不同情况，采取了救助、帮扶、介绍家人就业、做工等方法，帮助他们克服困难。

3、社会帮扶，“雪中送炭”，温暖人心。

“万人帮万户”、“千企联百村”活动开展以来，进一步扩大了参与面和受益面，在继续实施机关干部结对帮扶困难群众的基础上，我们动员村企干部、社会能人等各方力量参与到帮扶工作中来，对每一个困难群众落实至少一名帮扶人员，使所有困难群众都有人帮、有人助。20xx年，全区需要结对帮扶的对象395人，是供销社、城管局、国土局等市直单位帮扶223人，新区机关工作人员和村干部、社会能人等“认亲”结对帮扶172人。为使结对帮扶工作扎实有效，深入开展，新区管委会专门成立了扶贫帮困领导小组、区扶贫办公室，落实了帮扶结对，建立了“结对帮扶情况”台帐，对全区扶贫帮困工作进行决策部署，指导协调和督察考核。病通过召开会议、专栏宣传等形式，营造人人参

与扶贫济困、个个争当爱心使者，定期深入走访的浓厚氛围，开展“送温暖、献爱心’活动。据不完全统计，20xx年全年参与扶贫帮困400多人，定期走访、节日慰问累计600多人次，捐助资金（含实物）累计5万余元，帮扶对象人均受助140多元。在扶贫帮困中，除资金（实物）捐助外，还因人而异，分类施保，提供支付信息，指导劳动技能，发展高效农业，介绍就业岗位等，为困难群众减免农业水利工程水费、一事一议等筹资筹劳款；为贫困农户代缴农业保险、医疗保险个人缴费部分；为贫困农户子女资助学习费用等。

今年的扶贫帮困工作取得的成绩是显而易见的。但是，我们面对的任务、压力仍很艰巨。群众因病因残或因灾因祸致贫在所难免，加快城乡困难群众脱贫致富步伐，使经济社会发展的成果普惠于民，尤其是使困难群众增强自身造血功能，让他们自立自强，生产自救，提升全面小康的受益面和满意率，需要我们给予更多的关爱和帮助。扶贫帮困工作更要在构建全方位、广覆盖、制度化、常态化的工作体系，拓宽社会援助渠道，广泛筹措扶贫帮困资金，发展慈善事业，动员更多的力量参与扶贫帮困，我们还必须作更大的努力！

*******扶贫帮困领导小组

20xx年12月21日

篇二：扶贫帮困工作总结

自开展扶贫开发“双到”工作以来，县政协认真贯彻落实《中共云安县委办公室云安县人民政府办公室关于扶贫开发“规划到户、责任到人”工作的实施意见》精神，高度重视、精心组织、周密部署，组织了100名非机关企事业的政协委员开展扶贫开发工作，取得了阶段性的成效。现将一年半来的扶贫工作汇报如下：

一、基本情况

横岗村有贫困户40户、158人，其中，有劳动能力且有意愿脱贫的34户、141人。34户贫困户中，需要危房改造的有吴有财、莫木志和伦广龙等3户。通过帮扶，20xx年，34户贫困户中，人均纯收入为2372元，人均比上年增长801元，平均增长率为51%，超过了当地的增长率，有17户贫困户年人均纯收入达到2500元以上，达到了脱贫标准。村的经济和社会各项事业取得了较快的发展，横岗村农村综合改革试点工作成效显著，远近闻名。

二、主要做法及成效

（一）加强指导，落实责任

为加强对扶贫开发“双到”工作的领导和指导，县政协成立了以政协主席陈荣喜为组长,县政协副主席陈均宜、黄七娣、詹琼秋、冯锦添、温谨圣为副组长的县政协扶贫开发工作领导小组。领导小组下设办公室。成立了由政协机关科室领导组成的扶贫开发“双到”驻村工作小组。县政协扶贫开发工作领导小组经常深入村研究帮扶推进帮扶的`办法和措施，及时了解贫困户的生产生活情况，尤其是跟踪脱贫经济项目进展情况，加强领导和指导。驻村工作组人员严格遵守纪律，肩负起统筹协调沟通贫困户和帮扶委员的责任，定期或不定期组织帮扶委员扶贫对接，做好脱贫项目和劳务输出的跟踪落实，扎实推进扶贫开发工作。

（二）抓调查研究，制定帮扶措施

一是开展了调查摸底工作。2009年10月、11月，县政协领导带领政协机关工作人员深入到横岗村贫困户家中调查摸底，了解他们的家庭情况，贫困原因、是否有劳动力和脱贫意愿，并对拟帮扶对象进行了公示，最终确定了34户为帮扶对象，为开展扶贫做了大量的前期工作。为便于管理，我们按照 “一户一档”要求，及时整理归档34户家庭情况登记表及相关照片、录像，完成贫困户的建档立卡工作，将这些信息实行电脑管理。

二是制定了实施方案。在大量调研研究的基础上，通过召开主席办公会议、政协常委会议反复研究，制定了《云安县政协委员南盛镇横岗村扶贫活动实施方案》。把100名非机关企事业的政协委员，按每3至4人帮扶一户贫困户的办法，对34户贫困

户进行了结对帮扶。同时，把当地的3名致富能手和31名党员与34户贫困户进行联系。为了更好地将扶贫开发工作公开化、信息化、透明化，县政协在横岗村村委会设立了扶贫开发“双到”工作公开栏，该公开栏包括横岗村“规划到户、责任到人”规划方案和34户贫困户结对帮扶内容。

三是制定好每户的三年脱贫规划和年度实施计划。工作组广泛征求贫困户脱贫意见，组织委员对接，让委员与贫困户商讨脱贫大计，在此基础上，结合实际制定了每户贫困户三年的发展规划和20xx年的计划，实现了针对性和可操作性强的“一户一法”目标要求。

四是扶贫先扶志。委员们抛弃繁忙的商务活动，通过入户、电话联系等灵活多样的方式，剖析贫困的根源，除了客观因素外，主观因素是人穷志短。在帮扶工作过程中，委员们不是简单的给钱给物，他们一方面，通过对帮扶对象进行扶贫先扶志的说服引导，鼓励帮扶对象参加技能的培训，利用工作之余学习文化知识，学习专业技能，掌握致富本领，克服了自暴自弃和“等、靠、要”思想。另一方面对 “零就业”的困难户提供用工信息、联系工作岗位；对有劳力但就业无门的帮扶户，主要的是扶志，重点从思想上帮扶，并为他们提供就业服务等。据统计，到目前为止，已有7个贫困户家庭实行了劳务输出，输出人数达8人。

（三）抓宣传发动，促帮扶资金的落实

为解决帮扶资金和支持新型农村城镇化建设，我们通过政协

常委会议、政协全会、走访政协委员等方法，多角度宣传开展政协委员扶贫工作的目的意义、方法步骤，争取委员的支持配合。政协委员把开展扶贫工作作为致富后回报社会，做善事的一件大事来抓，纷纷献爱心。到目前为止，已筹得资金近60万元，人均5000多元，为开展帮扶工作奠定了坚实的经济基础。

（四）抓扶贫措施的落实，帮扶工作取得实效

一是抓产业扶贫。横岗村有种植沙糖桔的传统，贫困户均种有沙糖桔。在帮扶工作中，我们对已发展沙糖桔种植户提供化肥、农药的支持，每户不少于1500元，并对缺乏周转资金的帮扶对象，给予提供部分周转资金的支持，对已发展沙糖桔种植但又缺乏栽培技术的帮扶对象，给予提供沙糖桔种植技术帮助的支持，对有山地资源，有意向发展沙糖桔种植但又缺乏种苗的帮扶对

象，给予提供沙糖桔种苗的支持。为达到增产增收目的，一方面，组织贫困户参加镇组织的种植柑桔培训班，让他们掌握技术。另一方面，组织种植沙糖桔富有经验的政协委员为贫困户现场授课，做好产前、产中、产后服务。20xx年，虽然遇到历史少有的自然灾害，减产严重，但大部贫困户的损失，比其它农户少，有些还有所增加。

二是对有意向发展小型种养项目但又缺乏启动资金或者技

术的帮扶对象，给予帮助发展种养项目的支持。如贫困户吴友财，他对发展生猪养殖意愿较大，我们为他提供猪苗的支持，并在扶贫专项资金中借支的发展，经过一年的努力，他仅生猪养殖一项

纯收入达1万多元，加上沙糖桔和其它收入，人均纯收入超2500元，达到了脱贫标准，而且新建了建筑面积为100平方米的水泥钢筋混凝土结构的楼房。

三是抓危房改造工作。经调查，34户贫困户中，有吴友财、伦广龙、莫木志等三户贫困户需危房改造。我们把危房改造作为帮扶工作的一件大事来抓。除了上级补助外，我们还发动了政协委员捐资，其中，周浩生、潘斌洪委员为分别吴友财捐10吨水泥、3000元，刘礼应委员支持2000元为莫木志建房。目前，吴友财、莫木志已入住新居，伦广龙也完成了房屋主体工程，圆了他们的安居梦。

（五）参与农村新城镇化建设，助推农民幸福指数的提高 为促进农村新城镇化建设，提高农民幸福指数，我们大力支持横岗村的基础设施建设。一是投入资金12万元，支持了总投资41万多元、建筑面积1000多平方米的横岗村文化广场建设,为村民提供了活动场所。二是投入资金10万元，支持了总投资25万元，长0.7公里、宽3.5米的村道硬底化建设,解决了1300多村民的出行难问题；投入资金0.3万元, 支持横岗小学基础设施建设,为师生提供了良好的学习环境。三是投入资金6.9万元, 支持村加建办公楼第三层建设，目前，建设面积为110平方米、总投资18万元的办公楼建设已完成，有效改善了村委会办公场所。四是投入资金10.8万元,支持了总投资35万元的横岗桥危桥维修加困，消除了安全隐患。五是投入资金8万元，支持总投

个人扶贫帮困工作总结 篇6

导语：一年来，在市卫生局的亲切关怀和正确领导下，医院班子带领全院干部职工，广泛开展了创先争优活动，以医疗质量万里行活动为契机，紧紧围绕与卫生局签订的工作目标和重点工作，团结一心，众志成城，奋力拼搏，1－11月份业务总收入1761万元，比去年同期增长67.9%，全年总收入预计突破2000万元，较好的完成了全年工作任务。主要工作现汇报如下：

人事局2008年定点帮扶工作总结

2008年，我局坚定以党中间的十七大精神和科学成长观为教导，根据“出产成长、糊口生涯富裕、乡风文明、村容整齐、办理民主”的要乞降“整合股源、集结帮扶”的原则，周全落实市委、市当局关于市级构造单位定点扶贫工作的要求，深切基层摸实情，联合实际定办法，真情帮扶促成长，美满结束了扶贫帮困工作任务。 

1、根本环境：我局2008年定点帮扶村是××县××镇××村。该村共有6个社cc人，耕地xx亩。紧张依托××河的水面资本成长水产养殖，以网箱养鱼和稻田养鱼为主，兼以成长生猪、獭兔及家禽养殖和死板莳植业。紧张经济来历为充裕工作力外出务工和种、养殖业收益。经过议定我局近一年的定点帮扶，现已结束新修村党支部活动室1个，近30平方米；结束新建水窖3口，机井33眼，集结供水站1处，年新增蓄水近1000方，办理了近200人的饮用水坚苦；成长獭兔养殖15户，生猪养殖5户，蔬菜莳植21户近300亩。兑现对口帮扶户人均年增收500余元。

2、紧张做法：在2008年的定点帮扶工作中，我局联合××村的种、养业布局、经济状况和地舆前提，订定帮扶办法，落实帮扶责任，帮扶工作收到了精良的结果。

（一）明了责任，强化了定点帮扶工作人员的责任：出文明了了综合科为扶贫定点帮扶工作责任科室，紧张当真扶贫定点帮扶工作的构造履行。××同志为扶贫定点帮扶工作关联员，详细当真帮扶工作相干环境的汇集、上报等平常工作和 “一对一”结对帮扶详细办法的跟踪落实等工作责任。

（二）健康构造，强化定点帮扶工作的构造保险：建立了“××市××局扶贫定点帮扶工作带领小组”，由局长××同志任组长，副局长××同志任副组长，综合科科长××同志、奇迹科科长××同志为成员，并落实了综合科××同志为详细包办人员。为定点帮扶工作供给了强有力的构造保险。

（三）查看探讨，科学肯定了帮扶工作的目标任务：局长××、副局长××前后5次带领相干工作人员深切到帮扶村和关联社区，逐户访问，漫谈明白，摸清了帮扶村的种养殖业布局、经济状况等根本环境，做到了“四深切四明白四明白”。一是深切致富妙手和贫苦户家中，明白帮扶村经济成长近况、农民增收渠道、资本优势和成长潜力等，明白该村今后经济成长和财产布局调整的方向；二是深切党员、村干部家中，明白村“两委”班子的近况及存在的题目，明白搞好村级构造构筑的紧张任务；三是深切科技树范户、双文明户家中，明白文明村、文明户的建立环境，农村爱国主义、集体主义等思维宣扬教诲和科学知识、适用技巧、标准法纪环境，明白帮扶村精神文明构筑和民主法制构筑的工作重点；四是深切有上访、矛盾胶葛的农户家中明白感化农村巩固的紧张身分，以及大众反应猛烈的热点、难点题目，明白如何搞好农村社会治安综合办理工作。

（四）办法落实，确保定点帮扶工作收到

个人扶贫帮困工作总结 篇7

20_年4月下旬，县扶贫办重新调整结对帮扶对象，我局帮扶对象由__镇坎头村转到__镇五丰村。在镇委镇政府领导下，我所在的五☆丰村扶贫工作队认真贯彻落实县委县政府脱贫攻坚工作部署，进一步改善工作作风，密切干群关系，在驻点的五丰村做了很多的工作，取得了必须的成效。现将个人扶贫工作总结如下：

一、认真学习精准扶贫政策和业务。为熟悉、理解、掌握扶贫工作政策和业务，我认真学习了上级一系列扶贫工作政策和重要文件，学习省、县精准扶贫工作系列文件，参加全县、所在乡镇的扶贫会议，了解精准扶贫工作相关政策和业务，明确任务和职责，为做好扶贫工作打好基础。

二、依靠组织力量，进取开展政策宣传工作。我同本单位其他4名帮扶职责人经常沟通交流，在一齐学习、讨论，互相请教，虚心向其他同事学习扶贫工作中遇到的疑难问题。在五丰村党支部、村委会的帮忙下，经过召开党员大会、村民大会、入户座谈等形式宣讲扶贫工作、惠农政策。利用入户访谈、调研的机会，向群众宣传党和政府的工作部署、精准扶贫攻坚工作政策，让群众了解情景，明白支持精准扶贫工作。同时，督促群众按时参加脱贫攻坚电视夜校的学习，抓好思想帮扶工作。下访中，注重与群众交流沟通，了解群众的诉求、愿望、想法，收集有价值的提议，向组织反映情景，做好沟通、服务、协调，尽量发挥好党和政府与群众联系的桥梁作用，争取群众支持、赞同精准扶贫工作，进而提高群众的满意度和支持率。

三、深入开展调研，收集扶贫对象信息。调查研究，收集扶贫对象第一手资料是做好精准扶贫工作的基础。在入户座谈、访谈中，注重沟通，深入了解贫困户的所有情景和信息，全面了解贫困户的家庭情景、存在困难和需求，做好记录，及时掌握第一手资料，为贫困户建档立卡供给重要的数据参考，为因户施策，制订切实可行的帮扶计划供给重要依据。

四、制订帮扶计划和帮扶措施，精准施策。对贫困户的致贫原因进行分析，结合群众的意愿和需求，制订了各户的帮扶计划。我结对帮扶已脱贫不脱政策的2户，根据各户情景，制定了具体可行的帮扶计划。___一家5人，3个子女外出打工，因残(患精☆神病)缺技术致贫，制定帮扶计划6条，动员、督促参加脱贫致富电视夜校的学习，提高农业技术水平，产业上扶持种植圣女果4亩，帮扶贴息贷款1万元用以支持发展种植;落实医疗帮扶，给予购买新农合、大病补充医疗保险、商业家庭人身保险和残疾补贴等，全年落实帮扶措施29条，已取得效益有27条。王__一家7人，5个劳动力，2个婴幼儿，因缺技术、缺资金、自身发展不足致贫。制定帮扶计划5条，督促进取参加脱贫致富电视夜校的学习，扶持种植圣女果11亩，金融帮扶方面落实贴息贷款3万元;给予全家购买新农合、大病补充医疗保险、商业家庭人身保险等，安排儿媳当村计生专干。全年落实帮扶措施23条，已取得效益有21条。

五、完善扶贫台帐，规范管理扶贫档案。经常上门走访，了解贫困户生活生产状况，记录好各种惠农补贴、扶贫措施落实、核对贫困户的动态管理信息、家庭收入等方面情景，该上报的上报，该记录、录入、修改的按要求办理。规范填写好2户扶贫手册，按要求重新抄写2户扶贫手册。收集、整理和完善一户一档台帐资料。按要求上报有关表格资料。登录__省精准扶贫大数据管理平台，录入、修改、核对有关动态信息、数据，做到扶贫手册、管理平台和__扶贫手机APP准确无误，信息同步。

六、带着感情扶贫，送温暖感化群众。我坚持每周入户走访一次，就像走亲戚一样，用感情与结对帮扶对象交流。有时应上级要求，频繁进村、入户，每次走访就像回家，用温暖去感化帮扶对象。利用元旦、中秋节等，与同事一齐慰问结对帮扶对象，给予米、油、糖果、饼干等慰问品。在消费扶贫中，我们团体购买贫困户的生猪，给予每户猪肉五六斤，送到群众家里，他们十分感动，把我这个帮扶职责人当亲人。务工补贴政策出台后，我进取与贫困户子女联系，建立微信交流群，把文件和务工奖励申请表发给他们，详细讲解，要求填写后发送给我，我出面办理他们的务工补贴事宜。同时把他们当成小弟弟小妹妹，给他们介绍对象，劝导早日成家，以抚慰父母之心。

七、强化纪律，改善作风。我严格执行县委县政府关于扶贫工作的要求，进村入户，做好钉钉签到、__扶贫手机APP签到，按要求填写“帮扶动态”，落实扶贫职责和扶贫措施。按要求关注了国家、省、县几个扶贫公众号，安装了中☆国扶贫APP和国家扶贫办新浪微博。经常上线学习最新扶贫政策、扶贫业务，阅读扶贫新闻动态，学习掌握有关知识。扶贫先扶志，做好贫困户的扶志工作是脱贫致富重要而关键一着。入户做好思想帮扶时，我也重视抓好下一代的扶志工作，在微信群与贫困户4个子女交流，鼓励他们继续务工打工，早日成家立业，早日脱贫致富。总而言之，对上级要求整改的问题，认真对照检查，扎实落实整改，切实做好精准扶贫各项工作。

20_年初截至目前，认真贯彻上级扶贫帮困、助人为乐、奉献他人工作的指示精神和工作要求，在领导的正确指导下，坚持科学发展观，扎扎实实地为实事，真心扶贫做了一些的工作,扶贫帮困工作取得了一定成效，现就上半年的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，安排专项经费

领导班子高度重视扶贫工作，年初，召开会议专题研究扶贫帮困、助人为乐、奉献他人工作。安排一定的资金用于扶贫帮困、助人为乐工作

二、扎实工作，真心扶贫办实事

截至目前，扶贫帮困工作班子多次深入实际调查研究，一是在节假日为扶贫帮困对象及时送去了爱心与关心。二是广泛进行了爱国主义、社会主义、集体主义和社会公德教育。三是积极倡导“两个弘扬”，即弘扬以“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家和邻里团结”为主的家庭美德，弘扬以“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法”为主的社会公德。四是倡导团结互助、扶贫济困精神。针对孤寡老人，局领导号召干部献爱心，并指派班子成员结成扶贫对子，进行

一帮一给予爱心帮助。

虽然取得了一定的成绩，但也还存在一些不足。今后要在扶贫帮困、助人为乐、奉献他人工作上下大力气、下狠功夫，确保建整扶贫工作取得如期成效。

根据《关于公布新一轮省级扶贫结对帮扶关系落实第九批农村工作指导员扶贫任务的通知》(浙扶贫办[__]25号)精神，浙江省邮政公司的新一轮扶贫结对帮扶对象分别为道太乡的前赖村、上横村、双格村、考坑村、王庄村、流地村，以及上?镇的供建村。__年以来，浙江邮政公司，深入领会省委、省政府有关文件精神和要求，按照“生产发展，生活富裕，乡风礼貌，村容整洁，管理民主”的社会主义新村的总体要求，认真落实3月20日龙泉会议精神，在省扶贫办的领导下，把做好结对帮扶工作作为群众路线教育活动的一项重要资料，高度重视，倾心倾力，狠抓落实，坚持不懈，结合结对村实际，发挥自身优势，落实帮扶政策，确定并实施了一批农民迫切需要解决的民生问题，扎扎实实推进了与龙泉市道太乡和上?镇七个“低收入农户集中村”的帮扶工作，个性是发挥村邮平台优势，在解决邮政普遍服务的同时，为提升农村生活品质，提高农民收入发挥了用心的作用。__年为道太乡和上?镇七个村带给帮扶资金共计35万元。

一、高度重视，加强领导

浙江邮政公司历来都十分支持结对帮扶工作。省公司徐建华副总经理3月20日亲自参加了龙泉会议精神，鞠勇总经理对我公司结对帮扶工作提出了要求，要求要体现出“向善利民”的国有企业的社会职责感，个性要结合各村村情，发挥邮政村邮站等平台的自身优势，在提升农村生活品质，提高农民收入上发挥应有的作用。根据《中共浙江省委办公厅浙江省人民政府办公厅关于做好新一轮扶贫结对帮扶工作的通知》(浙委办发[__]8号)以及3月20日龙泉会议精神，给合各村实际状况，我们拟将与道太乡和上?镇政府和相关低收入农户集中村共同讨论协商制定帮扶计划。

为了做好帮扶工作，浙江邮政省公司领导在人、财、物上给予了大力支持。制定了走访联络制度，除省公司开展定期走访外，我省公司还委托龙泉邮政局相关领导，每年深入帮扶结对村走访，了解村庄发展状况，了解项目实施进度;力求浙江邮政公司和道太乡和上?镇政府及相关帮扶村之间做到三联络，即双方之间常联络、大事喜事必联络、过年过节的联络;要求每年召开一次座谈会，听取帮扶村建设发展状况，及时掌握面上发展困难和发展动态。办公室作为日常工作联络处室，加强与结对帮扶组长单位及公司内部的沟通协调，主动与结对村联系，推动结对帮扶工作有效开展。

二、结合邮政，发挥特色

浙江邮政村邮站建设是省委省政府“基本公共服务均等化行动计划”_个基本项目之一。__年时任省长的夏宝龙同志在年初《政府工作报告》提出基本实现村村建邮站的目标。村邮站建设被纳入为__年省政府十方面实事之一。目前，村邮站，不仅仅让广大村民享受函件、报刊、普通包裹投递和受理等基本公共服务，同时，运用信息化手段，还为农民带给邮政各类业务受理、长途汽车客票和航空票等票务出售、账户转付和小额现金支付、公用事业费用代收代缴等服务，让农村居民享受到与城镇居民一样方便快捷的服务，得到村民的一致好评。目前，七个扶贫村已建成4个村邮站，其中有两个是信息化村邮站(王庄、流地，双格、考坑)，接下来我们将打算做好两篇文章。

一是利用村邮站平台做好农特产品进城的文章。目前，浙江邮政依托村邮站平台，创新“浙乡邮礼”产品，把农村最具特色的时鲜水果第一时间配送到城市，不仅仅满足了城市居民即时尝到原产地新鲜水果的愿望，还帮忙果农实现了农产品进城。今年已累计配送“浙乡邮礼”产品13款共9。7万份，涵盖了时鲜水果、蔬菜、海鲜、坚果等种类，当日配送成功率到达99%以上，受到了农民百姓的欢迎和城市居民的好评。

二是做好农村电子商务这篇文章。首先是利用村邮平台，推广村邮网购业务，培养村民的网购习惯，提高村民生活品质。目前已有__多个村开办村邮网购;到__年6月，我们在全省开办村邮网购的“村邮站”将超过1万个。其次是利用村邮平台，解决农村电商包裹最后100米问题。如浙江有不少市县(市)邮政企业已在整合村邮站和网络资源，打造“农村电商代投中心”，理解社会快递企业委托代投快件，有效缓解农村最后一公里包裹投递难题。

三、项目带动，狠抓落实

近年来，我公司依靠项目带动，围绕工作重点，坚持“输血”与“造血”相结合，确定并实施了一批农民迫切需要解决的民生问题。进一步完善结对村的基础设施、农田水利设施、交通设施，改善村民的生产、生活条件，为农户增收奔小康创造了良好的条件。主要实施了21个项目的帮扶工作。如道太乡考坑村的三岔路口浇三面光和绿化项目;达对头新建公共厕所项目;新建自来水水池项目。前赖村的龙松接口处候车亭建设项目;新建垃圾焚烧池项目;新建机耕路路基和路面硬化;村办公楼，新建花坛和绿化项目。双格村的全村污水处理农户改厕项目;村机耕路水毁工程修复项目。上横村的防洪堤建设和码头改造项目。王庄村的王庄库湾道路建设项目;污水处理项目;杜瓜基地。流地村的流地至大苏连接公路项目;村庄道路硬化项目;新开机耕路项目。上?镇供建村的村议事中心建设项目;机耕路建设项目;老学校改革老年居家养老中心项目。

当然，在肯定成绩的同时，我们清楚地认识到还存在以下几个问题。一是调研走访、联络沟通不够。虽然我们的地面局龙泉局与道太乡和上?镇政府及相关帮扶村之间有比较多的沟通，但省公司层面有待进一步加强。二是缺乏系统的规划。存在帮扶村急需什么，我们帮扶什么的现象，下一步我们要加快制定一个立足长远，坚持“输血”与“造血”相结合的帮扶方案出来。三是帮扶改善生活生产基础设施的多，发展特色产业，带动农户增收的项目少。

总之，在龙泉帮扶团组的领导下，在龙泉道太乡和上?镇政府党委、政府和结对村的配合支持下，浙江邮政公司的帮扶工作得到了有效推进。此外，由于我公司对结对帮扶工作十分重视，把这项工作作为一项政治任务来部署，作为企业应尽的一份社会职责来履行，作为转变干部作风的有效载体来推进，公司员工透过深入农村、走进农户，真切感受到了低收入群众生活的艰辛，进一步深化了对基层、对群众的感情，更加珍惜工作岗位，从而强化了做好本职工作的职责，公司职工得到了教育。

20__年1月26日，按照__县委组织部要求，我们财政局对__乡东村进行驻村扶贫帮扶。工作队本着要干事先了解村情的原则，采取座谈、走访、入户等多种形式，进一步摸清了该村的基本情况和存在问题，针对问题制定出切实可行的帮扶计划，并逐步实施，现将一年来工作完成情况总结如下：

一、详细掌握该村基本情况，推进精准扶贫

按照县委组织部的安排，我们工作队从1月份开始进驻__县__乡东村，此村北靠黄河大堤，南临日南高速，东与蔡楼接壤。全村共十一个村民小组，村民人数为2860人，2900亩可耕地。该村以传统种植业为主，主要种植小麦和玉米。村里有一个占地20亩的石榴园，归个人承包所有。该村有20多户养殖户，主要养殖羊、鸡。其中有一个规模较大的蛋鸡养殖场，有蛋鸡4500只，其它养羊户规模较小，每户养殖30多只。有企业三家，分别为面粉厂(规模较小，有6人)，皮革厂(有56人)，食用菌种植加工厂(有107人)。有两所学校，一所小学，一所中学。该村低保户116人，五保户9人，贫困人口941人。

精准扶贫，关键是搞准民情民意。为了摸清村里贫困户的基本情况，工作队认真走访每一户贫困家庭，把每户的详细情况登记在册，建档立卡。针对每个贫困户的情况制定出相应的可行的扶贫计划。目前，我们工作队已经摸清了该村基本情况，并把村内贫困户至困原因依类划分，通过“四议两公开”工作法确定特困户16户，为他们量身定制了脱贫方案。

二、认真查找该村贫困原因，深挖发展致富潜力，科学确定致富思路

为帮助该村确定发展方向，我们工作队认真查找贫困原因，挖掘发展致富潜力。该村由于受自然环境条件的约束，没有较好的经济产业支柱，农民经济收入始终无法较快增长，原因在于：一是思想观念落后，商品经济意识较弱，缺乏市场经济效益观念，经商理念淡薄。二是无支柱产业支撑，再加上农户致富信息封闭，部分村民小农思想依然严重，一心固守土地，不思改变。三是部分村民文化素质偏低，缺乏技术又不学技术。由于受没有项目投入、不懂改进等诸多方面的影响，致使该村至今迟迟迈不进设施农业、装备农业和现代化农业的大门，也就自然形成了农户经济意识薄弱，收入不理想的现状。

工作队按照扶贫工作的要求，坚持开发式扶贫方针，以稳定增加村民收入为主要目标，以产业扶贫为主要手段，整合资金，集中投入，以整村推进为基础，统一规划，推动农业发展，稳定增加农民收入。实现产业配套、改革创新投入机制，提高产业效益。同时强化村两委凝聚力，达到了村干部工作务实、民风淳朴、村容整洁。

三、组织实施扶贫计划，扶贫工作取得显著成效

按照习“六个精准”，“四个切实”，“四个一批”，“五项措施”的要求及“四议两公开”工作法，认真开展扶贫工作，取得了显著成效。

1、深入到贫困户家中，加大宣传政府扶贫项目和政策力度，帮助贫困户主动找项目，找信息，找出路，学习技术，不再固守土地，实现就近就业或外出务工，从事特色种植或畜牧养殖，找到致富门路。

2、组织一批有能力、懂经营、善管理、有技术的贫困户合作经营，成立种植、养殖合作社。

3、6月份通过“雨露计划”、“阳光工程”等劳动力转移培训项目，对贫困劳动力进行免费培训，提升了务工素质，实行有序转移，外出务工。

4、通过“四议两公开”工作法确定特困户16户，为他们量身定制了脱贫方案。

其中5户已通过验收，每户扶贫资金5000元，现已发到贫困户手中，让这些贫困户买羊、买牛搞畜牧养殖，帮助其早日脱贫致富。

5、通过“四议两公开”工作法，广泛征求群众意见，群众强烈反应灌溉缺少机井，10月份新打机井10眼。

6、村中无健身场地及健身器材，工作队通过协调资金已在村里修建文化健身广场500平方米，安装健身器材。

7、在20__乡党委、政府大力支持下，利用整村推进项目硬化村内道路12700平方米，确实解决村民生产、生活出行难的问题。

8、修建两条下水道共850米，解决了路面积水无法排除问题。

9、新架设变压器一台，解决部分群众用电难;

利用剩余资金又新修硬化村内7条背街小巷约2000平方米。

10、修建村委透绿围墙，硬化绿化村委院内的地面，在村委院外围墙上制作100米的文明村民公约宣传栏。

11、20__年该村脱贫177人，20__年脱贫749人。

20__年我们将严格甄别剩余贫困户，通过兜底扶贫，实现三年全部脱贫、七年奔小康的目标。

四、下一步工作打算

我们扶贫工作队将进一步加大扶贫工作力度和宣传力度，以精准扶贫为立足点和出发点，巩固扶贫成果。具体实施如下：

1、对村内五户特困户(共计15人)，实行兜底扶贫。

2、在20__年底，除了五户特困贫困户以外，实行整村全部脱贫。

3、20__年协调有关资金在村内安装路灯，以便村民出行。

一、基本情景

1.行政区划：__乡位于大方县城东北面，10个行政村，55个村民组，面积127.47平方千米，截至20_年，常住人口12624人，其中农业人口12520人，有苗族、彝族、仡佬族、白族、蒙古族等种民族，少数民族人口4486人。

2.经济数据：20_年全乡完成生产总值__万元，财政总收入__万元;

3.农业数据：20_年全乡农业总产值__万元，粮食总产量__吨，主要有玉米、马铃署、养牛、养猪等农业产业。

4.资源数据：全乡森林覆盖率71%，有林地__亩，耕地__亩，主要有煤炭矿产资源，油杉河旅游景区资源。

5.历史沿革：__乡位于大方县城东北面，地理位置为东经105°47.5′--105°57.2′，北纬27°19.1′--27°28.9′。

6.扶贫情景：我乡是二类贫困乡、有10个村，其中：共有7贫困村(一类4个，二类2个，三类1个)，非贫困村3个。

二、工作开展情景

2015年以来，在县委、政府的正确领导下，以重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入贯彻落实党的十八大会议精神，紧紧抓住市、县委主要领导联系我乡的有利时机，在市、县直各有关单位的关心、支持、帮忙下，实施“集团帮扶，整乡推进”，以农民增收为重点，以全面脱贫摘帽为目标，团结和带领全乡广大人民群众开拓创新，真抓实干，奋力拼搏，切实推进我乡经济社会建设又好又快、更好更快发展，扶贫工作取得阶段性成效。一是全乡减少贫困人口440户，1377人，贫困发生率下降了10个百分点。二是农民人均纯收入从20_年末的5873元，提高到2015末年的6550元，人净增677元，增长幅度到达11.5%。

1、加强领导。

2、做好贫困农户的识别工作

根据大方县扶贫开发建档立卡工作实施方案，认真按照贫困农户建档立卡的工作方法和步骤，做好贫困农户的统计工作。

(1)各村召开村民代表会议。在2015年5月21至2015年5月27日，各村召开村民代表会议，评议和初选出本村贫困农户名单。

(2)村级公示初选贫困农户名单。在2015年5月28日至6月3日各村公示了初选贫困农户名单。

(3)乡级公示初选贫困农户名单，乡按照各村上报的初选贫困农户名单，乡在2015年6月日公示了初选贫困农户名单。

(4)按照市、县的通知，2015年7月28日至8月15日，__乡经过10个村核实，村级公示、乡级公示，新增了低保户和五保户为贫困户。

经过以上方法和步骤，经统计20_年末，全乡有20_年度建档立卡贫困户1604户，3510人，其中：扶贫户244户，773人。扶贫低保户170户，416人。低保户706户，969人。五保户59户，60人。

3、做好精准扶贫“四法”工作

一是明晰“一条路径”，即力量法。按照省委“创新产业扶贫开发机制，增强减贫脱贫的内生力量;创新城乡互动发展机制，增强减贫脱贫的拉动力量;创新基础设施建设机制，增强减贫脱贫的支撑力量;创新公共服务供给机制，增强减贫脱贫的保障力量;创新扶贫开发工作机制，增强减贫脱贫的领导力量”的要求，以改革统揽、开发扶贫、拔掉穷根为总攻方向，以“五个机制撬动五个力量”为总攻路线，以脱贫致富奔小康为总攻目标，以“往前冲”的精神、“敢探路”的勇气、“一齐上”的格局、“认真抓”的劲头为总攻要求来贯彻落实省委要求。

二是构建“一套机制”，即十子法。探索构建“十子”机制，推进精准扶贫。具体是瞄靶子，建识别机制。按照识别贫困农户的方法和步骤，经统计20_年末，全乡有20_年度建档立卡贫困户1604户，3510人，其中：扶贫户244户，773人。扶贫低保户170户，416人。低保户706户，969人。五保户59户，60人。现有县级三个单位帮扶三个村，解决农户购买肥料资金困难问题，投资6.39万元。梳辫子，建分类机制。经过分类，全乡划分出扶贫户、扶贫低保户、低保户、五保户四类贫困人口。其中，无劳动本事需要社会保障兜底的低保户和五保户有765户，__人，有劳动本事但需要实施经过发展产业、技术培训和改善基础设施实现脱贫的贫困户有4_户，__人。结对子，建驻村机制。按照县委、政府安排，全乡县、乡、村在职班干部的按照“54321”结对帮扶要求，共计帮扶干部220人，帮扶贫困户839户，2481人。全乡10个村，已安排驻村工作组9个，帮忙村解决相关困难和问题。理路子，建规划机制;想法子，建帮扶机制;找票子，建融资机制，乡党委、政府进取协调争取小额贴息贷款60万元，解决村民发展种植业和养殖业，解决村民的资金困难问题，为村民多找票子想办法。甩膀子，建动力机制;强班子，建引领机制，为了全乡10个村各项工作，近几

年，__乡选派了三名乡级干部到村担任村支书或是村副支书，三位干部都很好地发挥了选派村干部的优势和作用。凑份子，建联动机制;造册子，建管理机制。

三是突出“一个抓手”，即抓手法。围绕目标具体、措施具体、进度具体、职责具体“四个具体”，制定一个总的“六个到村到户”精准帮扶工作方案，分别针对六块工作制定了单项实施方案，构成了1个总的“六个到村到户”精准帮扶工作方案带结对帮扶到村到户实施方案，全乡共计帮扶干部220人，帮扶贫困户839户，2481人。产业扶持到村到户实施方案，全乡计划实施养鹅__只，项目覆盖8个村，778户，现正在询价采购。计划种植石榴800亩，项目投资40万元，现正在组织宣传发动。教育培训到村到户实施方案，计划举行雨露计划三位一体增培训100人，投资1万元。现已争取雨露计划圆.梦行动补助对象3人，补助资金每人__元。金秋助学补助对象5人，补助资金每人1500元。完成黔深雨露直通车任务4人。危房改造到村到户实施方案，全乡完成实施60户，投资91.5万元，在10月底全部实施结束。扶贫生态移民到村到户实施方案，乡计划实施生态移民1000人，报告已上报。基础设施到村到户实施方案，完成实施通村公路硬化4.7公里，投资235万元。完成实施一事一议通组公路硬化3.1公里，投资155.81万元。完成“四具体”工作方案7个子方案的“1+7”工作方案。

四是实现“一个突破”，即产业链法。要在产业链上发展，依靠市场激发内生动力上突破。经过产业链生成和发展要素的主动链接，链动农户、合作社、企业、基地核心要素和科技、教育培训、融资、特色品牌4个保障性要素，有效整合产业扶贫的资源和力量，促进农民尤其贫困农民持续增收，实现稳定脱贫。

4、做好2015年减少贫困人口的工作

乡党委、政府根据各村贫困人口的情景，做好2015年减少贫困人口的分解工作，做好2015年减少贫困人口的计划，有目的性帮扶贫困农户。按照县委、政府分解的任务，__乡2015年完成减少贫困人口__人。

5、项目实施情景

2015年实施好历年未实施结束的财政扶贫项目，重点实施20_年至2015年项目。2015年实施项目总计10个，总投资__万元。

三、下一步工作打算

要整合资金和项目，本着缺什么补什么的原则，推进小康路、小康水、小康房、小康电、小康讯、小康寨“六项行动”创立工作，大力改善农村生产生活条件，美化亮化农村环境。要结合贫困户的具体情景，着眼市场需求、可持续发展和生态环境承受力，按照“宜工则工、宜农则农、宜商则商、宜游则游”和“一村一策、一户一法”的要求，找准产业发展和增收路子，制定和完善村级产业发展规划，做到“规划到村、辐射到户、带动到人”。实施好当前的项目，同时要进取争取各类项目资金的投入，做到项目到村到户，资金到村到户，进一步做好精准扶贫“四法”工作。

个人扶贫帮困工作总结 篇8

1、困难帮扶：对家庭比较困难的农民户上门了解其实际的困难并帮其解决。

2、一次性救助：对因天灾******、子女上大学等特殊原因致困的给予扶贫帮困。

二、主要帮扶措施

1、制定了扶贫帮困工作日程。

2、深入调研、认真分析，理清思路。对困难户致困原因、困难程度、等的分析研究，分别制定出了不同的帮扶方案，因人制宜采取不同方式进行帮扶。

3．加大了扶贫帮困信息反馈工作，上报困难户的现状和存在的问题。

三、帮扶内容

1、帮思想。即真心与困难户交朋友，倾真情了解困难户的思想状况，帮助困难户更新观念，转变思想，提高认识、克服困难的坚定信念和决心。

2、帮创收。利用农村的有利条件搞产业开发，或者通过其它合法途径增加自营收入，走勤劳致富之路。

3、帮信息和技术。积极热情主动地向困难户提供脱贫致富的信息和技术帮助，竭诚为他们排扰解难。

4、帮资金。当困难户在生活中遇到困难时，要伸出热情之手，千方百计帮助他们解决资金难题，使其渡过难关。

5、帮子女入学与就业。在困难户子女入学遇到困难时，要想法设法帮助其解决子女入学上的困难，保证能按时入学。同时要及时收集就业信息，多方寻找就业门路积极帮助困难职工解决子女就业问题。

6、帮就医。即在困难户及其家庭成员就医遇到突出困难时，要尽努力给予帮助，以便使其病有所医。

四、帮扶成效

1、年初组织人员到帮扶户进行插秧除草活动解决困难户因人手少无法按期育秧的困难。

2、筹措资金为其解决因家境困难无力购买化肥而导致收入的难题，将化肥送到困难户家，解决了化肥短缺的困难。

虽然扶贫帮困工作取了一定的成绩，但仍存在一些问题与不足，扶贫帮困的力度还有待进一步提高，扶贫的具体措施、方法还需进一步完善。

个人扶贫帮困工作总结 篇9

201×年，我连认真贯彻团关于扶贫帮困工作精神，按照“保障民生，促进发展，维护稳定”的总体要求，突出“政策保障一户不漏，专项救助一个不少，社会帮扶一刻不松”三条主线，狠抓“帮扶体系完善，帮扶资源整合，帮扶资金到位，帮扶标准提升”四大关键，逐步构建了全方位、广覆盖、制度化、常态化的扶贫帮困工作机制，使连队低保户、特困职工等所有困难对象都得到有效的帮扶救助，使他们的困难状况得到一定改观。

1、政策保障，应保尽保，稳定人心

我们在全面调查、摸清困难职工底数的基础上，分门别类，对新致贫的困难职工符合标准的纳入低保、专项救助，做到应保尽保，一户不漏，今年，全连低保对象14人都享受到了相关福利。同时，按照低保标准自然增长机制，新增的低保对象开始向低保边缘户延伸，逐步扩大了低保受益范围，同时将全连无固定收入的重残人员全部列入了救助范围。优抚对象按照抚恤补助自然增长机制，完善了保障制度，普遍提高了优抚群体的生活水平。

2、专项救助，济贫救急，凝聚人心

我们以低保户、低保边缘户以及重残人员、患重大疾病无自救能力的困难户为主要对象，实施临时生活救助，帮助他们渡过难关。大病困难的职工，设置医疗专项救助金，同时对全连特困家庭危重病情况进行了调查，对贫困患病者根据不同情况，采取

了救助、帮扶、介绍家人就业、做工等方法，帮助他们克服困难。

3、社会帮扶，“雪中送炭”暖人心

为进一步扩大参与面和受益面，在继续实施干部结对帮扶困难职工的基础上，我们动员干部、社会能人等各方力量参与到帮扶工作中来，对每一个困难职工落实至少一名帮扶人员，使所有困难职工都有人帮、有人助。为使结对帮扶工作扎实有效，深入开展，我连专门成立了扶贫帮困领导小组，落实了帮扶结对，建立了结对帮扶情况台帐，对全连扶贫帮困工作进行决策部署，指导协调和督察考核。并通过召开会议、专栏宣传等形式，营造人人参与扶贫济困、个个争当爱心使者、定期深入走访的浓厚氛围，开展“送温暖、献爱心’活动。据不完全统计，20xx年全连参与扶贫帮困20多人，定期走访、节日慰问累计60多人次。在扶贫帮困中，除资金、实物捐助外，还因人而异，分类施保，指导劳动技能，发展高效农业，介绍就业岗位，为困难职工减免一事一议筹资筹劳款、为贫困农户子女资助学习费用等，切实减轻困难职工的负担。

今年的扶贫帮困工作取得了良好的成绩。但是，我们面对的任务、压力仍很艰巨。职工因病因残或因灾因祸致贫在所难免，加快困难职工脱贫致富步伐，使经济社会发展的成果普惠于民，尤其是使困难职工增强自身造血功能，让他们自立自强，生产自救，提升全面小康的受益面和满意率，需要我们给予更多的关爱和帮助。扶贫帮困工作更要在构建全方位、广覆盖、制度化、常

态化的工作体系，拓宽社会援助渠道，广泛筹措扶贫帮困资金，发展慈善事业，动员更多的力量参与扶贫帮困，我们还必须作更大的努力！

2025保安的试用期工作总结必备九篇

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够给人努力工作的动力，为此要我们写一份总结。总结怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的保安试用期工作总结，欢迎大家分享。

保安的试用期工作总结 篇1

转瞬间当前阶段的商场保安工作已经告一段落，作为xx商场的保安让我在工作中牢记自己的职责所在，毕竟做好这份工作也是为了维护商场的秩序与安全，因此我入职以来能在保安岗位上做到恪尽职守，每当领导有安排的时候都能够认真做好各项商场保安工作，虽尚处于试用期却在工作能力方面得到了商场领导的肯定，现对试用期完成的各项保安工作进行简要总结。

对负责区域进行巡视从而在发现意外状况时能及时处理，秩序的维持对于商场经营来说是很重要的，为此我在入职以后便积极参与到商场的巡视工作中去，主要是避免顾客之间产生纠纷从而影响到商场的生意，因此我在发现这类状况都会及时进行处理从而减少造成的影响，向顾客阐述商场的制度从而在工作方面得到他们的谅解，虽然我在试用期内遇到过顾客在商场发生争执的状况，但由于处理得很及时从而没有造成严重的影响，这种处理事故的态度与效率是我在工作中需要进行学习的。

结合监控对商场各处进行查看从而避免盗窃事故的发生，保障商场的财产安全是每个保安人员的职责所在，因此我会积极参与到巡视工作之中并关注任何可疑人员，结合商场各处安装的监控完善相应的防护体系，而且我在巡视的过程中也会对货架以及电梯等设备进行查看，发现设备损坏的状况则会及时通知商场负责人进行处理，交接班的过程中会向同事说明自己在工作中遇到的各类状况，这种信息的交流无疑能够有效提升保安工作的严谨性。

在商场出入口执勤并随时等候商场负责人的安排，作为保安人员在执勤期间的表现往往代表着商场的形象，因此我很重视自身的表现并在执勤期间有着严格的要求，通过自律性的提升让我在保安队伍中成长为优秀的员工，而且我也能及时改进工作中的缺陷从而强化自身能力，至少我通过试用期内的表现得到了领导和同事们的认同，我得继续做好本职工作并为今后的职业发展积累经验，相信届时的自己能够通过职责的履行从而成长为优秀的商场保安，我也要时刻牢记职责并注重保安工作中的各类细节才行。

通过尽职尽责的工作态度让我较好地完成了试用期的任务，我会为了尽快转正从而认真做好保安工作，至少我会通过试用期内的良好表现从而为今后的职业发展奠定基础。

保安的试用期工作总结 篇2

光阴似箭日如梭，转眼间半年已经过去。回顾我们保安队在**半年来的工作，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，根据领导的要求，现对半年来保安队工作总结如下：

一、关于上半年的工作

由于我们是商住一体的小区，而且又是客户单位比较重要的管理位置，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，我们重点抓了三项工作：

1、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在人员的配备上，我们从年轻有活力的队员;同时，我们还注意从部队退伍军人中招聘优秀队员。通过半年的努力，我们团队的基本上以20多岁的年轻人为主。在队伍建设上，我高度重视队员综合素质的提高。

2、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。团队组建后，我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。

3、抓思想建设。由于我们的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。

形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少;干事情吃苦在前的多，讨价还价的无;做好人好事的多，违纪背法的无。

二、半年工作的体会

半年来的工作、学习和生活，我们取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说收获很多。主要得益于以下几个方面：

1、得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，大队长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心;同时，公司多个领导曾多次亲临保安队，给队员讲形势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞;更重要的是每一次大的活动，客户单位主管等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。

2、得益于工作上的创新。我们是在江韵园从事保安工作的。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想帮助。如一位队员的手受伤后，工作、生活受到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提前为他们订好，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到温暖，看到希望。

3、得益于全体队员的共同努力。我们的队员大多数是来自五湖四海。他们在工作上，都能求同存异，顾全大局，无论工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，想方设法尽心尽力完成任务，其精神实在感人。下半年我们之所以能在江韵园闹事多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，得到客户单位的一致好评，全体队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全体队员的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向

回顾半年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升;最后达到让公司领导满意，让客户单位满意，让来江韵园办事的领导、客户，满意。

以上是我们保安队今年工作总结，不到、不妥、不对之外，恳请领导批评指正。

保安的试用期工作总结 篇3

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我于20xx年XX月XX日进入公司，根据公司的需要，目前担任(保安队长)一职，负责(公司治安管理)工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，能确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽和睦，有信心配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

我自20xx年X月工作以来，一直从事(保安队长)工作，因此，我对公司这个岗位的工作可以说驾轻就熟，并且我在很短的时间内熟悉了公司以及有关工作的基本情况。

在本部门的工作中，我勤奋工作，获得了本部门领导和同事的认同。当然，在XXXX工作中我也出现了一些小的差错和问题，部门领导也及时给我指正，促进了我工作的成熟。

如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是皮毛的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。

公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的工作总结新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。咱们公司就是一名优秀的司机，新员工就像是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的(公司名称)中的一份子，不辜负领导对我的期望。

总之，在这(两)个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。(公司名称)公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

保安的试用期工作总结 篇4

转眼已在招行度过两个春秋。我虽是一名普通的保安员，但在我心中，支行就是我的家，领导是我的家长，行里的职工是我的兄弟姐妹，行里的事就是我自己的事，我要精心守护我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为一个家庭成员，一名保安员“守卫招行、守卫我家”的责任重大。

银行安全保卫是一项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾经说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此，我们必须秉承严肃认真的工作态度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每一项任务，做到让领导放心。随着招行安全保卫工作的不断开展，我经常思索：如何才能更进一步地做好安全防范工作，如何提高我们警员的自身的素质和工作能力！现总结如下

一、立足本职工作，处理好每向任务

xx年我来到招商凤起支行直到现在，我主要负责支行营业大厅和自助银行值班及日常清机，押运的保卫任务。记得刚到招行时，为了能快速进入角色，熟悉工作。我利用一切可能的时间学习招行保安工作的各项规章制度，遇到不明白的地方就立即向班长及老同志请教。在支行大厅值班时见到有客户向大堂经理咨询时我就在一边仔细的听着，然后默默的记下来，遇到不明白的地方及时主动地向大堂经理请教，为提高自己的工作能力和服务水平，在平时工作中，我学会了塌实，勤奋，务实，兢兢业业地干好每一项工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。赢得了许多客户的好评。我记得第一次被客户表扬时是一次我在支行大厅值班，当时客户很多，我见到一位年纪30岁左右的客户东张西望，我就主动上前问到：“您好，先生，请问您需要办什么业务？”客户回答说：“我有一笔钱要汇到深圳的一个朋友那里，要填什么单子吗？”我说：“要填的，请问你要汇的金额大吗？”客户说：“三十多万吧，”我说：“那手续费可能高一点。大概需要1000多元的手续费”客户吃惊的说，“以前不是50元就够了吗？”于是我耐心的向客户解释说：“不好意思，我们这里系统刚升级过，汇款方式有所变动，以前通过转账的方法汇出去的，要第二天才能到账，系统升级后该业务已经取消了。接着我就向该客户介绍了网上银行专业版，然后告诉他如果通过网上汇的话手续费只有0。2%而且是50元封顶的！该客户得知一卡通在网上转帐时，他立刻就填写了开护申请书和网上专业版申请书，使该客户减少了等待时间，在我的帮助下很快办理了业务。临走时，该客户来到大堂经理面前微笑着说：“你们保安服务态度很好，没想到你们保安也这么懂业务，我很满意。”然后走到客户意见簿上写道：“保安服务态度非常好，服务也比较专业，请领导给予表扬。”虽然是短短的两行字，但但确是对我工作的最大肯定！

二、勤学苦练、强化自身素质

无论做任何事，务心竭尽全力，因为它能决定一个人事业的成账。我深知，作为银行的警员，平时接触现金的机会多，所以必须具备较高的个人综合素质，否则就容易出问题，而只有不断强化自身的综合素质和业务技能，才能提高自己的整体工作水平与战斗力。

俗话说的好：“打铁还得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客户满意呢？所以我几次参加保安公司、金融系统及招商银行组织的各种政治理论、专业技能和法律法规方面的培训，并在小队组织学习时参加了《公民道德规范》、《治安管理处罚条例》、《消防法》等活动，平时小队长还要求我们互相帮助沟通交流的学习心得、不定期摘选优秀文章在班上宣读并结合实际交换看法等，形成了一个“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，不但提高了我的思想道德素质和政治理论修养，在潜移默化中改变了大家处理问题时的思维方式，还促进了彼此间的友谊，可谓一举多得。

在参加思想道德教育的同时，也积极参加体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、三十分钟的俯卧撑、哑铃等体能练习，休息时还参加爬山等运动。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划。我刚开始时出现了叫苦叫累的现象。但我明白作为银行的经警，只有练就了过硬的业务本领和有强壮的体能素质，才能更好地发挥其辅警作用，“养兵千日、用兵一时”，没有日常刻苦的训练，关键时刻怎么能发挥出我们的作用呢？

所以，我不怕苦，不怕累一直坚持。

三、自动自发

自己的事自己办。想，想别人之前；做，做别人没有做的。

我自己在平时空余时间监控与消防知识。自助银行安装数码监控时，我虚心请教安装技术人员及时掌握操作程序，并学会了摄象机的简单维护与安装。平时如出现一些小的故障我都自己完成，减少供应商来行维护所需要的不必要的费用，和带来安全的隐患。熟悉消防的总体布局及每一个设备的位置：如火警按扭，烟感探头，消防栓等。加强消防知识学习。懂灭火器的一般知识：什么着火，用什么灭火器。会主动帮助班长对灭火器定期检查，如有压力不足，及时汇报，确保灭火器材处于正常的运转状态。对突发事件提供了安全保障。

最后我想说：我的岗位虽然很平凡，但为了“守卫招行，守护我的家”。我爱我的家，爱招行，爱我的职业，愿将我平凡而又坚毅的青春与蓬勃朝气倾注到自己所爱的职业和家中去，未来我将一如既往地做好自己的本职工作，更加严格要求自己，为招行贡献自己的微薄之力！

保安的试用期工作总结 篇5

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。

一、自我审视

我于20xx年x月x日成为xx公司的试用保安，到今天已经快1个月了。在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

二、自身的问题

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的'领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

三、转正申请

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

保安的试用期工作总结 篇6

20xx年x月x日我在xx学校担任保安一职，回顾这xx月我的工作，是有喜有忧。门卫的职业是锁碎的，细小的，但我热爱这个职业，在工作中，我个人认为还是可以的，有口皆碑，有柔有刚。概括起来主要表现在以下四个方面，即：责，勤，爱。三个字上，现分述如下：

一、在工作中长期坚持一个勤字，勤是我们搞好工作的前提和基础，尤其是门卫工作，离开了勤字是无法完成职责的，门卫工作看似轻松，实则不然，就拿我们一天的工作来说吧，一要经常开关门，二是每天进出的车辆近百趟次，三是我们还要随时随地，打扫周边的环境卫生。四是我们还要坚守职责，防止闲杂人等潜入院内搞破坏，所以这些都要靠什么来完成呢？当然靠的就是个勤字，此外对于校领导分配的其它各种任务，我们也是做到随叫随到，不折不扣去完成。

二、在工作中，始终围绕一个责字，我的工作是为学生负责、为家长负责、更是为学校的发展负责。所以我坚持做到人不离岗，不空岗，勤关门，对进出的每辆车，我都做到笑进迎出，不厌其烦地问清来龙去脉，严格把控，这样做的好处就是把很多的闲人等和与校内无关的车辆都拦截在校门外。对来访的家长和外来人员出入，我都做到了认真盘查、登记和引导。

三、一直以来，我遵遁着一个爱字来管理学生，把学生视同已出一样去关心他们、去爱护他们，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加点衣服，对小孩子们就说，在放学和上学的路上要靠边走，不要走在路中间去了，要注意来往的车辆等等。这样一来，我们也有了回报，是什么呢？是孩子们在进出校门口时的微笑和问候，说实在的，当我听到孩子们的问候和看到他们的微笑，我也就心满意足了。

以上就是我xx月来的工作，不到之处，请校领导和各位老师批评指正。由于水平限制，还有很多内容没有表达出来，同时以上所述只是我应该做的，离学校领导的要求还不够，我会吸取教训，总结经验，在保安公司及校领导的正确指导下，进一步加强学校的保卫工作使每一项工作落到实处，做到防患未然，确保安全无事故。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的`本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！

保安的试用期工作总结 篇7

在过去的半年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。

__年是__大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的半年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。

总的来看，我们半年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作进行总结。

一、各项考核指标全面完成

__年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在半年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了__.__%。为酒店各部门进行消防安全培训达__多课时。真正起到了保驾护航的作用。

二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性

实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。

我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

__酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务安全和能顺利交接，我部员工__x、__x、__x三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。

今年夏天__市遇到了连续的高温天气，一度达到__.x度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我在x月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了__个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。

三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务

现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到一个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。

通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安17咳嗽狈绺窀呱校为我们酒店、部门赢得了荣誉17

由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间__多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模。得到了局领导的好评。

我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训，听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养

安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。

我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全因素x次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特殊环境，半年中多次与客人发生矛盾，我们都能合理圆满的解决。

在巡查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事件x起，为酒店挽回了损失。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。

半年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系，配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。

我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作用。

五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项荣誉

年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了__米第一和第四名，由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争得了荣誉。

六、积极配合酒店完善iso质量管理体系和iso环境管理体系的认证工作

在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通过双体系认证。半年来，我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求，认真进行三级质检制度，为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。

虽然过去的半年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

回顾了__年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

保安的试用期工作总结 篇8

20xx年是我进步的温床，因为不到两个月的时间，我顺利的完成了对新工作适应期。翻开20xx年崭新的岁月，对未来工作更加充满信心。

来到包场中国银行已几个月，蓦然回首，我对人生有了新的理解。工作并不是一种谋生的工具，工作可以充实我的生活，工作可以让我学到新知识，让我改变了对社会的看法。

中国银行的文明优质服务真是贴心，让我不知不觉的就融入到这10个人的团体当中，并享受其中。他们微笑着面对客户，视客户为亲人。这是我从没有见到过的，使我对工作有了新的认识。

同事之间，更是和睦相处，处处和谐景象。领导对下属的关心照顾，是无微不至的，就像兄弟姐妹一样。让我感受到了中国银行这个追求卓越的大家庭是多么的温暖，是多么的令人向往。

在他们的带动下，我对工作的态度渐渐的变了，忘记了每天上班的劳累，忘记了对生活的报怨。开始对生活充满了期待，对工作更是力所能及，而不是只完成属于自己的那份儿事。因为这样一个幸福的团队，我愿意为它奉献，愿意和它一起努力进步。

作为中国银行的保安，我始终牢记自己的本职工作，那就是要时刻洞察周围的环境做好安全保卫工作，维持大厅的秩序。除了每天要负责ATM机器的安全检查，还要在闲暇之余协助大堂引领员做好卫生工作，协助完成引领工作。现在，随着一天天自己的用心积累，对银行的业务知识有了更多的了解和掌握。这让我感到了学习的快乐，感到了成就感。我会一如继往的坚持做到最好。

最后，相信自己会在20xx年出色的完成本职工作，做好包场中国银行的安全保卫工作，能够多为中国银行奉献自己的一点绵薄之力，也忠心的祝愿包场中行越来越好。保安试用期个人工作总结2

首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的工作总结也很荣幸地能够成为贵司的一员。

我从入职至今已快三个月了这几个月里在领导和同事的匡助下我对工作流程了解很多后来又经由培训又使我了解了以以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章轨制。

一、以情服务、专心做事

工作中我对来访的客人以礼相待，保持着热情耐心地匡助，他们对他们提出的题目自己不能回答时，我向领班、老队员请教后，给予解答。工作中时刻想着自己代表的是公司对处理违规违纪的事情，都是做到礼先到不摆架子，耐心地和他们沟通，于他们谈心，避免和他们矛盾影响公司形象。

二、遵守轨制、敢抓敢管

奥特莱斯、四楼影院施工期间我按轨制，按程序对工人进行治理天天对进出的职员，货物进行严格的检查以免可疑职员进入，公司财物被盗对于那些安全措施不到位的，好比进入施工区域没戴安全帽高空功课没系安全带，动火时没有灭火举措措施等之类的现象，我都按照公司的轨制、程序进行整改处罚，把各项安全措施落实到位以确保施工期间零事故。

三、任劳任怨、孜孜不倦

对领导的铺排是完全的听从，并不折不扣的执行，以坚持到最后一分钟的心态去工作。一如既往地做好天天的职责，糊口中我也经常关心同事，常常于他们谈心、交流他们。不开心时我就会去开导他们给他们讲笑话逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。

工作中我也有良多不足处，但我时刻以合格xx人的尺度来要求自己以同事为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的xx人。能在xx这个大舞台上展示自己能为xx的灿烂奉献自己的一份气力。保安试用期个人工作总结3

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。

（1）、自我审视

我于20xx年x月x日成为xx公司的试用保安，到今天已经快1个月了。在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧；服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

（2）、自身的问题

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这1个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

（3）、转正申请

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来！保安试用期个人工作总结4

我于20xx年9月15日进入公司，根据公司需要，目前担任楼管员保安一职，负责小区安全护卫工作。

本人工作认真，细心且有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。入职已来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步。

综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，尊重服从；

2、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向公司领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据公司规章制度，试用人员在试用期满合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

保安的试用期工作总结 篇9

我回顾了自我的这半年的学习工作，有很多值得回味和深思的东西。从最初入住白龙潭集中培训的对银行工作的总体勾画、在财贸学校对的银行技能初体验、来到首体支行的懵懂无知，在首体支行第一天正式上柜时候的谨慎留意，再到如今在能柜台上对常规业务的熟练操作。一路走来，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农商行员工的标准要求自我。立足本职工作，认真学习业务技能，期望自我能更快的融入到这个岗位中。

作为一名刚刚毕业的大学生，几年的专业知识学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于许多实际应用问题不了解。应对这种状况，在近一段时光里，我在师傅的教导下，柜台经理的带领下，在首体支行各位领导的关心和全体同事们的帮忙下，在实践中学习，不断提高工作潜力，一步步提高自我，完善自我，使自我在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。

(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重

作为一名银行柜员，每一天与金钱打交道，因此对员工品德修养以及职业道德上方的要求更高。需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自我这方面的业务知识和工作潜力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，要求很高，坚决不做违反员工守则要求的事。

(二)要认真学习专业技能知识，在工作上争创佳绩

要成为一名优秀的员工，首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识，始终以用心的工作态度、高度的职责感和只争朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作岗位上，我不断的跟老员工学习业务知识，积累经验，经过自我的努力，具备了必须的工作潜力，能够从容的接待客户，应对柜面上方的一般业务。在业务技能、综合分析潜力、协调办事潜力、文字语言表达潜力等方面，都有了很大的提高。因为我明白只有加强自我的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每一天要应对众多的客户，为此，我常常提醒自我“善待别人，便是善待自我”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，让每个顾客都高兴而来满意而归。

(三)要扬长避短，不断完善自我

作为一名新员工，我们的短处是业务技能上的经验不足，但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自我的长处。热爱自我的本职工作，正确，认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取用心主动，能够用心参加单位组织的各项业务培训和营销任务。经过近一年的不懈努力，我的工作水平有了必须的进步，并且相信自我能为首体支行做出更多的贡献。

(四)工作中存在的不足及今后的打算

虽然近一段时光来感觉自我有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在必须的欠缺，如收章锁屏、钱箱摆放等柜员行为规范以及业务中的操作顺序和合规排查等。此外，对于一些日常工作中遇见次数很少的业务，我还掌握得不够，总是在新人的立场上不敢接手。我要在今后的工作学习中磨练自我，在领导主管和同事的指导帮忙中提高自我，发扬长处，弥补不足。在今后制定出我新的奋斗目标，以饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，学习新业务，掌握新理论，适应新要求，取长补短，共同进步，不断提高自我的履岗潜力，把自我培养成业务全面的人才。

周报工作总结九篇

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周报工作总结 篇1

二级教研组是一个充满活力的集体，在这个集体中，教研工作显得非常重要，教研组长作为本学期的主要工作的主体，本学期的教研工作的开展非常得心应手，本学期的教研活动主题都非常鲜明，活泼有序，各教研组在学校的统一安排下，能够积极组织教师参加各级各类的学习活动，本学期开展的教学研讨活动中，除了参加学校组织的各类教学教研活动外，教师们还都能够积极参加到其他学校的教研活动，本学期开展的教学教研活动有：语文教研活动;英语新课程教学研讨活动;数学新进教师听课活动;英语新课程教学研讨活动。

本学期，学校开展了丰富多样、形式多样的学习研讨活动。教科室组织教师学习了新课程教学理念，学习了教育教学的有关文件，学习了语文教师教学基本功的要求和方法、以及各种常规的教学模式。

三、教学工作总结

1、认真做好新课程教材的研读，使教师能够把握教材的基本思想、结构、基本内容与特点。

2、教师认真组织课堂教学，积极开展听课活动，在听课中，能够做到及时发现问题，及时解决，认真备课，使教学工作得到有效的进行。

3、教研组认真做好新课程教材的教学设计与研读，并且认真做好教研记录。

4、教学工作中，教研组长在教研活动中能够积极主动地参与听课研讨，积极参与课堂教学的改革与实践，积极地与其他教师进行交流与探讨，及时解决教育教学中所遇到的实际问题。

四、存在问题

5、在教学工作中，虽然已经能够严格要求自己，但还存在着一些不足之处。

6、教学方法和教学手段还有待提高。

7、在教学中，还有少部分教师对教材还是一知半解。

8、部分学生学习情况有待提高。

9、个别教师的教学方法和教学效果仍有待提高。

一学期以来，本组教师在学校领导的关心和支持下，能够积极主动的完成学校领导安排的各项工作任务，教学方面也能够尽心尽责，认真备课，努力上好每一节课，为学生们提供高质量的课堂教学。

周报工作总结 篇2

新进员工周报工作总结

2021年9月1日，我加入了XX公司，成为公司的新进员工。在经历了为期一周的新员工培训后，我正式开始了自己的工作生涯。在这一周的工作中，我学习了许多新知识和技能，也遇到了许多挑战。下面是我对这周工作的总结和反思，希望对公司和我的未来职业生涯有所帮助。

一、岗位职责

首先，我认真学习了自己的岗位职责和工作要求，了解了公司的文化和价值观，明确了自己所负责的项目和任务。在工作中，我始终坚持按照公司的规章制度、工作纪律来完成每一项工作。

二、学习新技能

其次，我通过与老员工交流和互动，学习了许多新技能。比如，如何在公司内部沟通协调，如何制定优秀的工作计划，如何更好地与客户沟通交流等等。这些技能是我以前在学校里学不到的，将对我日后的职业生涯有重要的帮助。

三、接受挑战

然后，在这一周的工作中，我也遇到了许多挑战。面对这些挑战，我始终保持了积极向上的态度。例如，遇到工作中的困难和问题时，我总是第一时间请教老员工和领导，并通过查阅资料和调研市场等方式来解决问题。另外，我也积极参与团队项目，和同事们一起合作完成任务，展现了自己的特长和的优势。

四、反思自我

最后，我认真反思了自己的工作表现和不足，思考了自己今后如何提高自己的工作能力。例如，我觉得我在英语沟通方面还有很大的提升空间，因此我决定利用业余时间学习口语和专业词汇，提高英语听说能力。

总之，这一周的工作让我感受到自己的成长和进步，也让我更加热爱这个公司，将尽自己的最大努力来为公司的发展做出贡献。谢谢公司领导和同事们对我的支持和关心。我会在今后的工作中继续努力学习、做好每一项工作，争取在不久的将来做出更大的成绩。

周报工作总结 篇3

财务周报本周工作总结

本周是公司财务部门的一周工作总结，总体情况较为平稳，但也出现了一些问题和难点。以下对本周的工作进行详细的总结：

1. 预算执行情况

在本周内，财务部门着重对公司的预算执行情况进行了观察和分析。根据初步的数据分析，本周公司的预算执行情况处于正常水平。但仍需要进一步的数据核实和总结，确保数据的准确性和完整性。

2. 税务问题处理

本周财务部门也处理了一些有关税务的问题，包括报税和税务咨询等方面。在这个过程中，我们及时与相关部门和机构沟通，并得到了及时的帮助和支持。通过相互配合和沟通，我们成功地为公司解决了一些复杂的税务问题，确保了公司的合法性和稳定性。

3. 财务报表修正

在财务工作中，及时发现和修正错误是十分重要的。本周，我们发现了一些财务报表中的错误和漏洞，并及时进行了处理和修正。通过一系列的数据核实和修正，我们完善了公司的财务报表，确保其准确性和完整性。

4. 收支情况分析

在收支情况分析方面，本周财务部门也进行了一定的调查和分析。通过收支情况分析，我们了解到了公司的实际财务状况，并得出了一些有效的意见和建议。通过对财务情况的及时分析和总结，我们为公司的财务决策提供了实际的指导和支持。

总的来说，本周的财务工作相对来说较为平稳，但仍需要不断地提高工作效率和质量，在不断完善和优化财务管理方面积极探索和实践，在公司的各项业务和发展中发挥更加积极的作用。

周报工作总结 篇4

周报XX月XX日至XX月XX日

一、重点成果

1. 项目进展：我们成功完成了项目A的阶段性目标，现已进入后期测试阶段。团队成员的协同合作是项目能按计划进行的保证。同时，项目B的前期调研和策划工作也取得了重大进展，已经完成了需求分析和初步设计。

2. 团队协作与沟通：本周我们举行了两次线上例会，主要针对项目进度和问题解决方案进行了讨论。通过集思广益，我们解决了一些技术难题，也增进了团队间的交流与合作。

3. 用户反馈与调研：针对产品C，我们收集了数十份用户反馈，从中发现了几个关键问题。为此，我们已经着手进行修复和优化工作。

4. 培训与学习：为提高团队的技术能力和项目管理水平，本周五下午进行了一次线上培训，主题为“敏捷开发方法与实践”。通过培训，团队成员对敏捷开发有了更深入的了解，为后续的项目管理提供了有力支持。

二、遇到的问题与解决方案

1. 技术难题：在项目B的开发过程中，遇到了一个较为复杂的技术问题。通过团队讨论和外部专家咨询，我们最终确定了解决方案，并已着手实施。

2. 沟通障碍：在某次会议中，发现部分团队成员对项目A的后期计划存在理解上的偏差。为此，我们重新梳理了项目计划，并指定了专人负责解释和答疑。

3. 资源调配：随着多个项目的推进，团队对外部资源的需求逐渐增加。为此，我们与上级和资源部门进行了多次沟通，确保关键资源的及时到位。

三、后续工作计划

1. 项目A与B的推进：继续执行现有计划，确保项目A测试阶段的顺利完成和项目B的稳步推进。加强团队间的沟通与协作，确保所有任务都能按时完成。

2. 用户反馈处理：对收集到的用户反馈进行深入分析，制定详细的修复和优化方案，争取在下周初开始实施。同时，持续关注用户反馈渠道，确保及时掌握并响应用户需求。

3. 团队建设与培训：计划在下周举行一次线上团建活动，增进团队凝聚力。同时，根据项目需要和团队发展计划，制定下一阶段的培训计划。

4. 风险管理：针对已发现的问题和潜在风险，制定相应的应对措施。特别是对于技术难题的解决方案，要确保其可行性和长效性。

5. 跨部门合作：加强与其他部门的沟通与合作，特别是在资源调配和信息共享方面。通过建立定期交流机制，提高工作效率和资源利用效率。

四、总结

本周工作成果显著，但也暴露出了一些问题和不足。在接下来的工作中，我们将继续努力，加强团队协作和沟通，确保各项任务能按时、高效完成。同时，注重培训和学习，不断提升团队的技术能力和管理水平。通过跨部门合作和资源整合，为公司的长期发展做出贡献。

周报工作总结 篇5

这一周工作非常忙，有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累，但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结：

一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类，以便她们能够更方便的查找自己的客户。

二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。

三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。

四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。

五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作，每日的日报表都要及时送到财务审核。

六、负责短信的发送，包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话，让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况，让员工能够及时准确的做好销控。

七、负责客户服务部的一些日常工作，如钥匙的保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档，做到了分类存放。

八、完成领导安排的其他工作。

我是六周底进入的公司，刚到公司的时候，对业务不熟练容易出错，经过一个多周的学习，让我学到了很多，领导的栽培，同事的帮助，让我对自己的工作越来越熟练，即使这种，在工作中也难免会出错，在以后的工作中，我要强化自己的业务技能。

周报工作总结 篇6

20--年，我作为---医院一份子来到我们医院工作已经有两个月。在这期间的工作中，我努力适应自己的工作岗位，虚心学习，较好地完成了各项工作任务，现将这期间的工作小结如下：

一、思想方面

在思想上，与---医院保持高度一致，坚持"以病人为中心"的临床服务理念，踏踏实实，勤勤恳恳做事，服从组织安排，与同事相处融洽;在技术上，认真学习各科专业知识，在实践工作中不断丰富自己所学的知识，提高自己解决实际问题的能力，并不断的完善和改进自己的工作方式方法，为以后的工作打下基础。在工作中严格遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服务热情，不推诿病人。

二、工作方面

在这期间，我严格遵守职业道德、文明用语，认真履行工作职责，服从领导安排，完成领导安排的各项工作任务，在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种"营养";二是向周围的同事学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

三、学习生活方面

我始终坚持学习勤奋、工作与学习相结合,努力提高自我分析问题、解决问题的能力。一向以来我坚持用"工作第一”的原则，认真完成领导交办的各项

任务。我在科室的工作中，时刻以"三

服务"的主人翁精神，做到礼貌待人、热情服务、耐心细心，在工作中，不断丰富自己的临床经验，提高自己的业务水平，通过每月缺编几本书籍，认真学习新形势下医疗卫生政策，医疗卫生工作的新动向，结合我院实际，完善了相关制度，并将附院及医院办公室相关制度印在了我手中。

通过以上措施，使我院的整体服务水平得到了进一步的提高，得到了社会各界的认可，并荣获市、区多项荣誉。

四、不足与努力方向

在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：

在未来的时间里，不断加强自身学习，提高自身综合素质。在工作中不断丰富自己的临床经验，要求自己在服务中不断学习，在学习中服务，在服务中求发展，坚持一边工作一边学习，努力提高自身综合素质水平，适应新形势下医疗卫生事业发展的需要，力争让病人满意，让领导放心，认真专业技术水平更上一层楼。

以上报告，如有不当，恳请领导批评指正，我将虚心接受院领导及同事的监督和批评。

周报工作总结 篇7

工地实习周报工作总结

作为一名大学建筑系的学生，我有幸有一个月的时间在一家知名建筑公司进行实习。这一周过得异常充实而忙碌，我所参与的工程项目取得了不小的进展。以下是我对这一周的工作总结。

在这一周中，我主要负责一个新建商业综合体的施工监督工作。我们的团队由多个部门组成，包括设计、工务、材料采购以及人力资源等。我作为一名实习生，承担了一些较为基础的任务，但这对我来说无疑是很宝贵的经验。

我参与了现场的勘测工作。我们需要测量建筑物的地基情况，以便为施工准备做好打算。这是一个繁琐的过程，但我意识到勘测的准确性对于工程的顺利进行至关重要。通过亲自参与这个环节，我更加深入地了解了勘测的流程和方法。

除此之外，我还参与了施工图的绘制工作。设计部门根据勘测结果提供了一份初步的设计图纸，我们需要根据这份图纸细化施工图。为了熟练掌握绘图软件，我每天晚上都会进行练习。通过不断的努力，我现在能够比较熟练地绘制建筑平面图和立面图，并能够符合工务部门的要求。

在施工过程中，我积极参与质量控制工作。我们建立了一个检查表格，涵盖了常见的施工问题，并制定了相应的解决方案。每天早上，我都会与工务部门的同事一起巡视施工现场，检查是否存在质量问题。如果发现问题，我们将及时与承包商沟通，并共同解决。

我还学习了施工管理相关的知识。我购买了一些建筑类的书籍，并通过在线学习平台学习了一些相关课程。这些知识不仅丰富了我的专业知识，还帮助我更好地理解整个工程项目的运行机制。

虽然这一周的工作十分忙碌，但我非常享受其中的每一个环节。我意识到，在实地实习中，理论知识只是基础，实践才是提升自己的关键。通过与各个部门的合作，我更深刻地了解了一个工程项目的复杂性，也意识到一个好的团队合作对于项目的成功至关重要。

在未来的实习中，我希望能够在解决问题方面更加独立自主，同时不断学习新知识并提升自己的专业技能。感谢这家建筑公司给予我这次宝贵的实习机会，并期待下一周的工作。

周报工作总结 篇8

对于工作的人来说，如果想要不断地发展的话，那么一定会做出总结。通过总结，我们可以看到自己已发展的优点以及缺点，他更能够明确自己下一步发展地方。不知道大家有没有做过个人的工作周报总结，今天小编给大家带来的就是关于个人工作周报总结的范文。欢迎大家阅读参考借鉴。

时间过的那么快，在不知不觉之间，我来到公司已经有半年的时间了。一开始我什么也不懂，我什么也不懂，非常的莽撞，经过领导和同事的指点，学会了进行总结。现在的我基本上每周都会进行一次总结来发现自己的缺点，以及下一步发展的明确地方。在最近的一段时间里面，我发现了想要成为一名优秀的销售人员并不是那么简单的事情。如果想要成为一名良好的销售人员的话，不仅要在沟通社交的方面出色，而且还要为人正直谦和，对自己的工作要认认真真。除了这些以外，还需要在业务能力，思想认识等各方面都要很大的能力和境界。所以说，我作为一名年轻的员工，需要学习的地方还是有许多的，自身的不足之处也是有许多的。

思想修养

做一名合格的销售人员，如果想要完成自己的工作任务的话，那么首先必须要提升自己的工作素质，树立正确的世界观以及人生观。在这段时间里面，我认真学习了各种各样的学习活动。不断的培养自己的工作能力和相关方面，不断地加强自己的底蕴积累。这样一来，如果遇到困难的时候，也可以让自己从另外的角度来解决困难。对于个人来说，以往普通的工作也许马马虎虎就可以完成了，但是一旦提升自己的思想境界之后，那么就会以严格的标准要求来要求自己。

素质提升

在学习中，我会认真的听取领导和前辈的工作经验，仔细积累相关内容记录。并且在空余的时间我会认真的思考，推敲，有目的的在这些内容中进行一些尝试。在工作中，我会对自己的工作格外认真负责，我感到每个人都是我的师长，三人行，必有我师焉，我知道自己需要学习的地方是有许多的。我现在能够做到的就是不断地向他人学习，避免自己在工作中出现的错误。在其他的空余时间，我也会去不断地加强学习，去学习其他方面的知识来扩充自己的眼界。

周报工作总结 篇9

一、主要工作情况

1. 加强业务学习，进步工作能力，做好本职工作。

2. 勤奋干事，积极进取。

3. 认真做好本职工作和平常事务性工作，做到腿勤、口勤，使票据及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，保持良好的工作秩序和工作环境，使各项管理日益正规化、规范化。完成办公平常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊定阅等大量的平常事务，各类事项安排公道有序，为办公室工作的正常展开提供了有效保证。

4. 成绩斐然，争取长足进步。

这一周来，坚持工作踏实，任劳任怨，务实高效，不断自我鼓励，自我鞭策，时时处处严格要求自己，自觉维护办公室形象，高效、美满、妥善地做好本职工作，没有出现任何纰漏，获得了一定成绩。

二、存在不足

一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷纷复杂，减少了调研机会，从而没法进一步进步自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的进程中改变工作方法，而不能在创新中往实践，往推广。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力进步工作水平，适应新情势下本职工作的需要，取长补短，奋发工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，建立办公室的良好形象。

客服工作总结九篇

在学习和工作中，无论是撰写学术论文还是工作报告，拥有出色的文档写作能力都是必不可少的。范文在学术界扮演的角色逐渐受到重视。那么，如何找到合适的范文并不是一件困难的事情。接下来，我将向大家介绍“客服工作总结”，并提供一些建议，以帮助您做出正确的决策！

客服工作总结 篇1

文员客服工作总结

作为一名文员客服人员，我深感责任重大，对待工作严谨认真。通过长时间的工作实践，我积累了丰富的经验，并取得了一定的成就。在此，我将根据我的实际工作经历，总结一下作为一名文员客服人员的工作要点。

作为一名文员客服人员，良好的沟通能力是必不可少的。我们需要与客户进行有效的沟通，倾听他们的需求并为他们提供满意的解决方案。例如，在处理客户投诉时，我会首先倾听客户的抱怨并表达理解之意，然后耐心解释政策和程序，并尽力协助客户解决问题。通过积极倾听和积极回应，我能够有效地和客户建立良好的信任关系，提高客户对公司的满意度。

作为一名文员客服人员，高度的责任心是非常重要的。我们需要准确无误地记录客户的信息，及时反馈并跟进问题。在处理客户咨询时，我会将客户的问题和解决方案记录在案，以备日后参考。如果遇到复杂的问题，我会与相关部门进行沟通，确保问题能够得到解决。通过对工作的高度负责，我能够赢得客户的信任，提高公司的声誉。

另外，作为一名文员客服人员，细心和耐心是非常重要的品质。我们需要仔细听取客户的需求，准确理解并解决问题。在处理客户咨询时，我会仔细分析问题并给出详细的解答。如果遇到复杂问题，我会再次确认客户的需求，并耐心解释和指导，确保客户完全理解解决方案。通过细心和耐心的服务，我能够有效地提高客户的满意度和忠诚度。

作为一名文员客服人员，善于团队合作也是非常重要的。我们需要与其他部门紧密合作，共同解决问题，提供协助。在我的工作中，我积极主动与其他部门的同事合作，协助他们处理问题。通过团队合作，我们能够更好地满足客户的需求，提高公司整体运营效率。

小编认为，作为一名文员客服人员，我要时刻注意良好的沟通能力、高度的责任心、细心和耐心以及善于团队合作等方面的发展。通过不断提升自己的业务水平和工作能力，我相信我能够为客户提供更好的服务，为公司的发展做出更大的贡献。

客服工作总结 篇2

客服专员转正工作总结

在过去的几个月里，我一直担任客服专员的角色。这是一个充满挑战但也充满奖励的职位。通过这个工作，我学到了很多东西，并发现了自己的能力和潜力。在转正的即将到来之际，我想回顾一下自己的工作表现，并总结一下自己在这个岗位上取得的成就和经验。

正文：

一、为顾客提供卓越的服务

作为一名客服专员，我明白顾客满意度的重要性。因此，我始终以提供卓越的服务为首要任务。我始终尽力回答顾客的问题、解决他们遇到的问题，并确保他们对我们的产品和服务感到满意。在与顾客的日常沟通中，我注重倾听和理解他们的需求，并努力给予他们最好的支持和帮助。通过这种方式，我积累了很多满意的客户，并获得了他们的赞誉和感谢。

二、快速解决问题

客服工作同时也意味着需要面对大量的问题和投诉。在这个岗位上，我学会了如何迅速解决各种问题。我发展了良好的分析和解决问题的能力，并在紧急情况下保持冷静。我了解到及时的响应和主动的解决方案对于顾客满意度至关重要。因此，我总是以迅速的速度行动，并找到适当的解决方案。这种能力帮助我在工作中让顾客感到放心和满意，并有效地解决了很多问题。

三、团队合作

作为一名客服专员，我始终与我的团队保持紧密合作。我意识到只有通过协作和共同努力，我们才能提供无缝和一致的服务。我与团队成员分享我的经验和知识，并从他们身上学到了很多东西。在困难时期，我愿意伸出援手并提供帮助。团队合作不仅促进了工作效率，也极大地增强了团队的凝聚力。

四、持续学习和发展

在这个工作中，我明白到自我发展和学习的重要性。为了提供更好的服务，我不断学习和提高自己的技能。我积极参加培训课程和研讨会，并阅读相关的行业新闻和文章。通过不断学习，我了解到不同的客户需求和市场变化，并能够更好地适应和回应。持续学习和发展对于成为一名高效的客服专员至关重要。

五、有效的沟通能力

在客服行业，良好的沟通能力是必不可少的。为了确保与顾客和团队成员之间的顺畅沟通，我不断努力提高自己的沟通技巧。我始终保持聆听并与人建立良好的沟通关系。我尽力明确表达自己的意图，并确保对方理解我的观点。通过这种方式，我能够更好地与顾客和团队合作，解决问题和实现共同的目标。

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通过这段时间的工作经验和努力，我自信地说我已成为一名优秀的客服专员。我为能够提供满意的客户服务感到自豪，并展示了自己的能力和潜力。在未来，我将继续努力提高自己的技能，以成为一名更出色的客服专员。这个职位不仅仅是一份工作，而是我激情和热爱的事业。

以上是我作为客服专员的工作总结。我深知这份工作的挑战和乐趣，并对以后的发展充满期待。我相信，通过不断努力和奋斗，我将不断提高自己的能力，并不断取得更大的成就。

客服工作总结 篇3

每次写总结的时候，总是要忍不住感叹，“时间过得真快呀”，没想到与公司签的劳动合同竟然这么快就要在炎炎酷暑中结束，似乎还没来得及作好新一轮的期待和规划，又要开始起航扬帆了。

从事客服工作已接近七年，在七个春秋冬夏的轮回交替中写了好多次总结了吧，感觉总结就象是一个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为下一段行程养精畜锐。不管客服工作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找工作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别人去说吧。

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的`焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此。

客服工作总结 篇4

（1）实习收获与体会：

生活乃至工作之中不可或缺的，可以毫不夸张的说，人际交往是一个人生存的基础。

2、良好的心态为成功保驾护航。心态影响着人的情绪和意志，心态决定着人的工作状态与质量。在工作中，有些员工常常抱着一副事不关已，我行我素的态度，他们问自己最多的问题就是：公司能为我做些什么？怎么样才能让自己得到最多好处？殊不知，这种态度与做法不仅给单位造成了损失，也同时扼杀了自己的进取心和创造力，于公于私都毫无裨益，贻害深远。没有根基的大厦，很快就会倒塌；没有踏实工作的心态，成功永远只能是空想。每位员工都应该将心态摆正，戒除浮躁，勤奋敬业，脚踏实地，抛弃借口；将每一次任务都视为一个新开始，一段新的体验，一扇通往成功的机会之门；要多关注工作本身，多关注在工作中能够学到的知识与经验。实际上，无论什么工作，你如果能秉持一个良好的心态，真正积极的重视它，它都一定会带给你真正想要的一切——幸福，快乐，成功与荣耀。

大多数人都认为客服是很轻松的事，不就是接电话的么，其实接电话也是很考验人的，特别是经历了客服中心投诉组的人，每天面对的都是客户的抱怨、牢骚、甚至谩骂，而我们不管遇到什么问题都要保持自己的服务质量，都要不愠不火地向客户解释、道歉并提出正确解决方案，所以一个良好的心态，也是自身发展的前提和保障。

分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术，例如条码技术，自动分拣技术等。然而，学到的东西越来越多，遇到的问题也越来越多，不论是在实习中还是以后正式的工作，我都要端正学习态度。学习并不是一劳永逸的事，像呼叫中心，每天都会有新的通知，让我们灵活掌握，以备不时之需。人生也是一样，总要为自己留条后路才不会走上绝路，学习是一条路，更是一种生活态度，是需要我们为之奋斗一生的事业。

所以，不论我们是不是还在学校，或者正处于人生中的哪个阶段，学习，应该是永恒不变的，只有不断学习，不断提升自己，才能达到作为一个人的人生目标，也才能更好更充分地实现自己的价值。

（2）实习中发现的问题及建议：

问题：

1、邮件寄递质量差的现象时有发生。寄递质量包括邮件的揽收，运输，以及投递的质量。揽收质量，指揽收员按照客户要求及时，准确，高质量地将邮件取回邮局。邮件的运输，就是指邮件的整个运输过程包括：邮件集中分拣，打包封法，交通运输等环节。而投递就是邮件到达寄达地派送到收件人手中的过程。目前邮政方面存在的寄递质量问题主要包括：揽收员上门取件不及时；服务态度差；运输环节繁琐；邮件延误现象时有发生；邮件跟踪透明度低，中间运输环节无法跟踪，或很难确认责任机构；无法按时投递；反馈虚假妥投信息等。

2、信息化建设，信息透明度较差。关于信息透明度，这里简单的举几个常见的例子：

1）。有过邮寄经验的人应该不难发现，邮件在运输途中的信息在EMS网上是看不到的，这对我们消费者来说，无疑增加了对于邮件安全性的疑虑。

2）。除此之外，邮件的收寄信息即邮件的重量和价格也是不会显示在网上的。

3）。邮件在各个操作环节，其操作人员的信息也是完全不会显示，这样就不能对邮件在运输途中的各个环节予以更好，更严格的监督。

揽收员、投递员、热线客服，此外还有不与客户发生直接接触的工作人员，他们构成了我们邮政的服务团队，影响着客户对我们服务质量的评价，《国家邮政局关于20xx年3月邮政业消费者申诉情况的通告》也表明，在服务质量上EMS还有所欠缺，工作人员的的服务质量还有待进一步提高。

17元不等。这样就比同类产品邮寄费用高出很多。

建议：

1、邮件寄递质量的提高。

a、建设一支富于团队精神的速递队伍，加强人员培训，提高全体员工的素质。

b、完善邮件监管制度，对于邮件实行全程跟踪，严谨责任划分，对于邮件丢失、破损积极主动地划分到具体部门，不推诿，不放任。

c、严格按照《邮政法》的规定，投递入户，投递到收件人本人手中，他人代收，()要出具身份证明，做到不随便代收，不拒绝按址投递。

2、完善信息化建设，提高信息透明度

a、提高PDA手持终端使用的普遍性，完善PDA系统。

b、建设专业的网维护队伍，实时更新网络信息，排除网络故障

c、提高信息录入的正确性，减少虚假信息，信息倒置的情况

d、强化邮件跟踪的透明度，方便客户自助查询，减少客户疑虑

3、工作人员服务质量有待提高

a、狠抓全体员工的职业道德意识的教育，采取“理论讲授+实际训练+现场督导”的培训模式，从个人服务形象基本素质、邮政窗口操作形象及投递人员形象设计三方面对营业员、投递员进行仪容、仪表、言行举止、服务理念等方面的培训，使每一个工作人员都能用端庄大方的仪容和文明规范的用语，提供宾至如归的服务

b、专业技能培训。通过各种措施鼓励员工在职参加各类教育及在线学习，对窗口营业员则重点进行业务和礼仪培训，有效提高工作效率

c、完善绩效考核制度，区分员工责任划分，增强员工责任感

d、建立邮件丢失，内件破损的有效赔偿机制，增加客户用邮安全感

4、降低速递物流成本

a、分析各项成本所占比例，进行资金优化配置

b、优化邮路，组合各种交通运输方式，提高运输效率

c、裁剪重叠机构，整合各项服务

d、调整员工与管理人员的比例

e、建立相关企业之间的战略合作伙伴关系，降低航空运输处理费用

总体来说，此次实习不但充实了我们的生活更使我们认识到竞争的压力和成为一个好员工的要求，虽然我们只在经营模式、业务流程、企业精神以及客户对该企业的评价，深刻地发现这个企业存在的问题并寻找解决的方案，对于我们刚刚步入职场的大学生来说是很好的一次运用所学知识展示自我能力的机会，现在，实习期已经结束，有了这样一次实习的经历对我们以后的就业也是一个很好的借鉴。我相信我能够在这个竞争日益激烈的社会上占有一席之地，只要我能够将我所学所悟融入到生活和工作之中，我就能成为人生的赢家。在此再次感谢一直给予我帮助的指导老师，谢谢！

客服工作总结 篇5

三个月来,我以服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。

现对自己全年的工作总结如下：

一、勤奋，与时俱进理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻到理论学习不仅是任务，而且是一种，更是一种境界。我勤奋学习，努力提高平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用来自己。为公司全面信息化的上线贡献了自己的微薄之力。

二、立足本职，爱岗敬业 作为客服人员，我始终坚持把简单的事做好就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地休息，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

在工作中，我严格按照顾客至上，服务第一的工作思，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处。一是工作欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。

客服工作总结 篇6

投诉、回访等业务服务尽心尽力，并积极完成领导交办的各项工作。现就今年的工作情况总结如下：

一、入职培训和业务学习

1、在入职培训方面。

在进入公司后，一是通过学习员工手册和参加员工入职培训，使我短时间内了解了公司“以人为本”的管理理念和人文文化。二是公司红黄线等制度培训，使我知道必须严格遵循公司的规章制度，并时刻提醒我必须有高度的责任心，遵守公司的纪律，提高工作效率。三是服务意识培训，我们秉承公司“全心全意全为您”的服务宗旨，严格贯穿落实“业主第一、服务至上”的服务理念，努力提升服务品质。

2、业务知识学习方面。

在工作中，熟练掌握服务流程和认真学习相关的法律法规及公司制定的各类协议内容显得尤为重要。一是以熟练掌握了入伙手续、房屋二次装修、车位办理的手续的服务流程；二是认真学习了xx等相关

法律法规，及公司制定的xx等各类协议；三是对业务范围内相对应用系统的全面学习，主要掌握了维新物业管理系统，运用维新物业管理系统对业主信息的录入，和各类报表的生成与导出。掌握楼宇对讲系统的操作，能够熟练为业主输入门禁卡，方便业主的出入；四是参加了厂家对水表常见问题的培训和学习，不但增强了我的业务知识，还提高了服务质量。

二、日常接待及服务工作

物业前台主要负责日常的来电来访、协调、服务、联络和日常手续办理等具体工作。到20xx年xx月xx日，共办理住宅入伙xx户，办理住宅二次装修手续xx户，二次装修已退押金xx户；办理商铺入伙手续xx户，办理商铺装修手续xx户；办理车位xx户。

来访中，耐心接听，热心回答业主询问和投诉的问题，详实记录、及时反馈给相关部门以便及时处理，并对处理情况进行跟踪、回访。

2、在天气转冷之际，物业通过短信平台及时向冬季不入住和不使用的业主发布防冻信息，为需要排水的xx户业主进行了有偿排水服务。

秩序维

护、环境卫生等方面进行调查，业主的满意度达到了xx%以上，使我们的工作得到了大多数业主的认可。

三、工作中存在的不足

1、学习力度的不够和经验的不足，使工作中的服务技能和服务技巧不到位；

2、专业知识的欠缺，使一些问题不能得到及时解决。

四、今后的工作打算

服务技巧和服务技能的学习，从而提高服务品质；

装修手续办理和装修管理过程中发现的问题，及时进行跟进，并将相关信息进行反馈，同时，努力做好xx号楼的相关工作。

总之，将以服务业主为出发点，以业主满意为落脚点。在工作中锻炼，在锻炼中成长，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

客服工作总结 篇7

XX年是落实卫生部“三好一满意”、“三改二推一评议”和创建等级医院关键的一年。客服中心紧紧围绕医院的中心工作，在院两委的正确领导和分管领导的关心支持下，客服中心遵循“诚信、尊重、关爱”的服务理念，以“服务好，群众满意”为准则，以“满足需求、解决困难、实现期望、获得信任”为工作目标，继续将患者服务工作做细做深做广，不断为病人提供多元化、个性化服务，创建和谐医患关系。现将半年主要工作情况总结如下：

一、 服务落实

、通过xx健康热线预约xx人次。去年同期xx人次。

2、拜访新入院病人xx人次。去年同期xx人次。

3、出院病人电话回访xx人次。去年同期xx人次。

4、门诊病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%；住院病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%。去年同期门诊病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%；住院病人满意度调查xx人次，平均满意率xx%。

5、接待患者咨询求助xx余人次，落实患者建议意见整改xx条。

6、受理病人投诉xx人次，处理反馈率xx% 。

7、门诊发放化验单与病理检查单 xx余份。

9、组织开展“百姓健康讲坛”活动xx场，课题xx节，受众xx余人次。去年同期x场，人次xx人，去年全年人数xx人。

二、服务完善与发展

实施、调试、跟踪和完善，不断提出改进意见建议，策划本院自助排队叫号系统与移动公司短信平台及“xx健康热线全省预约平台”的数据对接。在多部门的协同配合下，目前自助系统已初具规模并投入试运行，有效缓解了门诊排长队、看病难的现象。

2、为进一步拓展预约服务，我们积极与“xx健康热线”联系，争取到其支持投入四台多功能自助预约机，使患者在我院门诊即可自助预约省内各大医院专家门诊，将更有效方便患者选择医院和医生，真正体现公立医院为人民服务的理念。

效果不理想的情况，调整思路，改用短信拜访，每天从系统中调取昨天新入院患者信息，使用短信平台发送问候短信，大大增加了拜访的覆盖率，使患者了解住院期间有不方便和不满意的地方可以拨打服务电话，由客服中心为提供帮助，大大缓解患者初入院时的陌生紧张情绪，为医患良好沟通奠定了好的基础。

敷衍了事的科室，我们敢于拒绝，提出指导性整改意见，要求重新整改。

5、继续加强患者投诉受理工作。上半年我们制作更新了门诊投诉电话标识，加大行业作风的监督，站在患者的立场思考问题，诚心为患者解决困难，关注舆情和社会评价，有效化解矛盾危机，维护医院的社会形象。

上门联系和媒体宣传等形式广泛宣传健康讲坛活动，协助医师制作课件，向医师反馈讲课效果和群众需求，并及时向xx市委宣传部发送健康讲坛活动简报。健康讲坛活动受到当地政府和群众欢迎和好评，被xx市委宣传部推荐为“xx市基层理论宣讲工作先进单位”。同时越来越多的组织单位主动与我科联系邀约讲坛授课活动。通过健康讲坛的活动进一步拉近了医师与群众的关系，促进医患和谐，提升医院与医师的社会知名度，成为医院服务营销的拳头产品。

不拖延，主动承揽责任不明确的服务工作，并努力学习研究工作思路和方法，将a、b、c三档结合定时间分阶段逐步推进，补缺补漏，通过发送协作通知小条的形式明确材料源头。目前大部分创建责任部分材料已明确来源，对缺漏部分正在按要示整改。

三、工作不足与下半年工作重点

1、满意度调查受患者配合意愿制约，采集量偏少，结果的准确度有待进一步提高。下半年我科打算加强与智业软件工程师联系，设计完善患者满意度调查系统，并督促其尽快实施到位和不断改进。

2、预约服务中短信提醒功能和与海本健康热线数据交互功能还未完全。下半年打算重点督促与完善其功能。

客服工作总结 篇8

第一部分：工作综述

xxxx年度已平稳度过，在日常对客服务的工作中，我部人员对客户的咨询、提出的问题和困难做到了耐心、细致解答、给予合理建议，为客户排忧解难。在接待客户投诉、报修时我部人员能够积极跟进，主动询问客户对处理过程的满意程度，为管理处提供有价值的客户意见和信息，表现出管理处员工应有的待客技能。并且，我部按照管理处“保障大厦公共设施，做好物业服务基础工作”的要求，对大厦的公共区域开展了全面的巡视检查工作，对所发现的问题给予立即转达相关部门进行整改，做到在客户之前事先发现问题、解决问题，从而为大厦客户提供了良好的办公环境。

在内部管理工作中，领导的帮助下，我部做到了工作职责分工明确，员工各思其职，因此工作较为顺畅，执行的力度、工作效率有所提高。我部的制度、流程、作业指导书等文件重新审核，并加以完善和健全，能够与管理处的整体目标相结合，在操作当中具有较强的指导意义。我部还组织员工学习了国家新颁布的物权法，掌握法律、法规，做到依法办事，从而打破日常工作凭经验做事的思想，行成了以制度管理、以程序办事、以规范服务的良好氛围。切实的贯彻与落实了公司与管理处的各项制度与要求。

第二部分：xxxx年度部门主要工作及工作目标完成情况

入住情况

由于大厦投入使用已入住已进入相对平稳的时期，迁出与变更客户有所增加，因此20××年度我部共办理：

收楼12户；累计收楼121户；迁出10户；累计迁出15户；实际收楼111户：

收楼面积面积：39872。41㎡；大厦租户20户面积：24650。51㎡；

配楼1户；面积：3876。91㎡；

入住客户累计：107户；入住面积：63035。60㎡；占大厦可售面积的93。70﹪

2、日常工作及完成情况

本年度我部共计处理客户日常报修共计976件；已完成929件并反馈客户；另47件为客户装修改造原因，导致我处无配件或无法处理的，随后已及时通知客户自行解决。处理客户投诉共计28件，全部完成，客户反映处理情况良好。

我部全年大厦巡楼98人次发现并报修的问题585件，并基本处理完成。

本年度，我部共计向客户发放各类通知详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

除此之外，我部与其他部门密切配合，为客户办理了车位续租；电话接入；网络接入；直饮水接入；大堂和楼层电梯厅水牌制作；贴膜；工具借用；邮件分拣；报刊订阅；节日装饰；保险理赔等日常服务工作。具体数据如下：

办理客户装修、改造共计光环新网北大方正楼层水牌地面BB3非固定21个；保险理赔工作跟进办理完成：5起；

3、收费工作的完成情况

本年度，收取各项费用仍旧是我部工作重点。我部发放客户缴费通知单约上门询问等各种方式进行催缴工作。

由于大厦内有，所以我部及时告知客户收费单内容，采用发传真、邮寄等方式送到客户手中，同时预约客户缴费日期做重点跟进；另外大厦还有18个客户因财务制度的原因需提前开出发票。为保障收费率，不影响管理处的正常运营，我部员工主动协调财务部先开出发票，送到客户手中，由于发票开出后就必须及时收回费用，所以我部人员为此担负着一定的责任，并任劳任怨的完成着收费的任务，同时，还要跟进8个客户采用网上汇款形式支付，因此，我部人员还要跟踪客户汇款是否到帐，积极主动协调客户，从而完成收费工作。

xxxx年度收费统计表

收费项目 应收金额/户数 实收金额/户数 欠收金额/户数 回收率 备注

物业费 累计11821384。55元 9922985。87元 1898398。68元 83。94% 数据与财务有出入

缴费户数 累计1152户 累计1031户 累计121户 89。50%

由于财务统计数字还不清楚，所以上述为我部每月统计相加数据，其中补缴欠费未统计在内

第三部分：管辖范围内的管理情况及部门间协作情况

本年度，我部在人员方面出现一些变动，经过与综合部的密切合作，目前，我部人员已全部到岗，员工的工作态度，工作技能已调整到位，在此基础上我部在内部管理工作当中重点完成了以下内容：

内部管理方面：

1、重新制定和细化本部全体员工的工作职责

我部根据部门日常工作，本着为客户服务为主，发挥员工个人优势，扬长避短的原则，重新制定了员工的工作职责，并将我部各项日常工作重新进行分工。完善《客服部责任控制表》，并由每位员工签字，做到责任到人，从而较为合理的安排了员工的工作。根据该表内容督导员工执行，以确保客户服务工作的连续性，在日常工作中具有一定的指导意义。

退租流程

由于我部本年度人员发生一些变化，为使新员工更好的熟悉环境，及时掌握工作流程，尽快进入工作角色，同时随着客户退租、换租的增加，我部重新完善作业指导书及客户退租流程，明确了所需的资料、流程及工作要求。在我部日常工作中，每位员工均能熟炼的运用，使我部工作更规范，更准确。并为将来的新员工入职做好上岗进入角色的准备。

3、重新分配客户

本年度，伴随客户迁入、迁出的频繁增加，加大了我部对客协调工作的难度，为了有续和顺畅的提供客户服务，我部根据客户情况进行了客户分配，基本原则是按整层客户和客户大致数量进行划分，每一位客服助理专人负责所辖客户所有事项处理、跟进、反馈，简化沟通、协调环节，改善经办人或经手人过多的不利因素，加快处理时间，明确责任，而且处理速度和程序执行得到有效提高，从而工作效率和服务的水平也得到客户的好评。另外，通过这一安排，不但使员工的责任心得到加强，员工更了解客户的基本设施、设备，并与客户进行了良好的互动，客户也感觉和愿意凡事找一个客服人员就能够得到处理。同时，根据楼层分配的情况，在日常的巡楼工作当中亦能责任分明，检查的细致程度也得到提高，更重要的一点是提高员工的素质，为每一位客服助理提高服务技巧与工作技能积累宝贵的经验。

本年度，我部在做好内部管理工作的同时与其他部门开展了全面的横向协作与沟通，我部作为管理处对客服务的窗口，需要与公司、管理处各部门的通力配合才能完成服务工作，因此我部每一位员工很清楚这一点，在与相关部门配合当中，我部员工首先做到态度诚恳，积极跟进催促，注意言行；在处理紧急事件时，一定要不急、不燥，意见表达明确，从而有效提高了部门间的配合与协调效率。

对客服务方面

1、 开展大厦公共区域巡楼检查工作

本年度我部全面开展定期或不定期的大厦巡视检查工作，并为此制订了详细的巡察制度、报修程序、及检查完成跟进的工作要求，做到发现问题、及时处理、全程跟进，在客户提出问题之前将问题解决。不但让员工深入了解大厦设施、设备，培养员工“善于发现问题、解决问题”的良好意识，同时，为相关部门的工作打好基础，为提高服务质量创造了条件。巡视当中加强对客户的回访，掌握客户现有的问题、意见与建议。为我部下一步的协调处理提供了依据。

投诉处理完成后，进行客户回访工作

客户报修、投诉的处理和解决是我部日常工作的重要一环，为更好的掌握客户信息，了解客户对我处工作的满意程度，提高工作效率，我部针对每一个客户的投诉、报修都采用了上门或电话方式进行了回访，询问客户投报人对我处接报后员工的服务态度、解决时间、处理情况，以及工作效率是否满意，还有哪些要求等事项，及时通报相关部门有关信息，有则改之，无则加冕，使对客服务工作得已有效提高。

完成客户分析工作

客户服务还有一个方面是建立良好的客户关系，全盘了解客户的需求，随时掌握客户的动态，了解客户想要什么，目前有哪些意见，我们可以做什么。另外，我部完成对客户进行的分析工作，编制客户分析表，对客户缴费、与我部沟通、投诉情况三方面进行细致分析，做到这个客户应如何对待；那个客户如何协调心中有数，知己知彼，为日常服务工作打下坚实的基础。

本年度，虽然我部取得一些成绩，但在工作中还存在着以下不足：

存档工作还有欠缺，档案管理分置不够细致、完善，目前，我部按照责任制度对档案进行分管备存容易造成混乱。没有做到科学、统一、及与公司一致的原则。由于档案管理是我部服务工作开展和完善的重要环节。对此，我部将进行全面、细致的整理工作，把一个客户的所有资料统一放置于一个档案内以便于查找，并由专人负责归档。

有些问题未汇报，导致领导不清楚、无法做出有效的指导。这种工作方式极为错误。严重影响到管理处的正常工作。在此，我部及本人需加强汇报意识，坚决改正这一不良的工作方式。

3、 我部对所管辖的外协单位管理还不到位，尤其是外协单位画面小样的索取与审核工作没有要求，管理失控，虽然没有造成客户影响，但存在着宣传方面的隐患。对此，我部联系所有涉及画面更换的外协单位，要求画面更换前提供小样交领导审核，符合要求后在进行更换，达到管理控制的目的。

第四部分：20××年度的初步工作计划及总体工作目标

随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深入发展的阶段，我部的工作也必须更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足积极改进，提高服务的前瞻性与及时汇报工作的意识，并且加大收费力度完成公司下达的收费指标，完善档案管理并将对客服务工作做深、做细。我部要严格按照物业公司的规章、制度办事，鼓励员工提高工作热情，积极配合、协调公司及管理处各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。

第五部分：20××年度个人/部门提升计划

为使客服部成为紧张、团结、活泼的集体，本人应在管理处制度的执行上更加严格，在承担工作的责任方面要大胆一些，勇于承担责任。多了解和关注国家的物权法规，随时掌握第一手的资料进行培训，全面提升我部员工的素质与服务水平。

客服工作总结 篇9

居家客服工作总结

近年来，随着互联网的普及与发展，越来越多的人选择在家工作，其中一种非常受欢迎的远程工作就是居家客服。作为一名居家客服代表，我认为这项工作不仅提供了灵活的工作时间和地点，而且还带来了许多挑战和机遇。在过去的一年中，我已经积累了丰富的居家客服工作经验，并在此进行总结。

居家客服工作的最大优势之一是灵活性。相比较传统的办公室工作，居家客服代表可以根据自己的工作计划自行安排工作时间。这让我能够更好地平衡工作和生活之间的关系。例如，我可以在工作时照看孩子，照顾家庭，而不必担心无法履行工作职责。居家客服代表还能够选择舒适的工作环境，并避免通勤时间和压力。

居家客服工作让我有机会发展卓越的沟通技巧。作为客服代表，与客户保持良好的沟通是至关重要的。在日常工作中，我通过电话、电子邮件和在线聊天与客户互动。这要求我清晰明了地表达信息，提供准确的答案和解决方案，并始终保持礼貌和友好。通过与各种类型的客户交流，我不仅提高了自己的沟通技巧，还学会了如何处理复杂的情况和急需解决的问题。

居家客服工作也提供了一个丰富多样的机会，使我接触和学习不同行业的知识。作为客服代表，我经常与来自不同背景的客户交流，了解他们的需求和疑虑。这让我对各种各样的产品和服务有了更深入的了解。通过与客户和同事的合作，我学到了很多关于销售技巧、产品知识和市场趋势的重要知识，这无疑对我的职业发展产生了积极的影响。

居家客服工作也带来了一些挑战。首先是时间管理。由于没有直接的监督和团队合作，我必须学会合理安排时间，确保任务能够按时完成。这要求我具备高度的自律性和组织能力，以免陷入拖延和工作效率低下的困境。

技术问题也是我在居家客服工作中面临的挑战之一。作为远程客服代表，我需要使用各种在线工具和软件来与客户进行互动和提供支持。我必须熟悉这些工具的使用，了解其功能和设置，并有效地解决任何可能出现的技术问题。这要求我保持与技术发展同步，并不断学习和适应新的工具和解决方案。

小编认为，居家客服工作是一个灵活而有挑战性的选择。我很庆幸有机会从事这个职业，并通过与客户和同事的交流不断发展自己的技能。我相信，随着科技的进步和远程工作的普及，居家客服工作将继续成为一项受人们追捧的职业选择。

老年工作总结九篇

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老年工作总结 篇1

根据市局党委和分局党委的指示精神，为进一步贯彻落实有关国内安保工作，充分发挥基层派出所的管理职能，加强国内安保工作的业务建设和规范化建设，结合本所实际，特作如下规划：

一、指导思想

认真贯彻全国及省、市国内安保工作会议和国内安保基层基础工作会议精神，大力加强派出所国内安保工作，使维护社会稳定的工作真正落到基层派出所，切实提高防范、发现控制能力，真正实现“发案少、秩序好、群众满意”的工作目标。

二、组织领导为切实加强对国内安保工作的组织领导

全所成立由所长xxx负全责，分管副所长具体抓，支部成员协助抓的`国内安保工作领导小组，负责工作的开展、指导和督查。

三、工作目标

1、“三图十表”齐全，按规定上墙，台帐有专人负责，管理科学、规范，内容充实。

2、每名责任区民警必须有xx名以上信息员、联络员，并经常进行接待，有详细的接待工作记录档案。

3、建立完善派出所对责任区民警的岗位目标责任考核机制，建立健全情报信息奖惩制度。

四、具体措施和办法

1、统一思想，提高认识。全所召开全体民警动员会，让大家认识开展xxx调查等有关工作的深远意义。认真学习有关文件，领会精神实质，使每位干警统一思想，明确意义，以高度的政治责任感和工作使命感，大胆务实地投入到国内安保工作中去。

2、认真调查摸底，集中登记造册。以每个责任区为单位，全面开展摸底调查，澄清责任区内xx人口、重点单位、不安定因素;印刷、打字、复印行业;宗教、邪教非法活动场所;将物建的国内安保工作的联络员、信息员及特情真正利用起来，按要求做好各类相应的工作台帐，与有关行业负责人签订责任状。

3、落实奖惩制度，任务责任到人。为使每位民警能认真、扎实的开展工作，我所将进一步落实奖惩制度，与每月的目标考核和年底的评先评优挂钩，真正做到底子清，情况明，这样职责任务落实到具体个人，极大促进了干警工作热情，提高了工作效率，为进一步开展各项国安工作打下坚实的基础。

老年工作总结 篇2

一、要认清自己，处事有原则。找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围围着中心工作，上协调领导，下联系群众，事务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握好所应扮演的角色，把握好工作分寸，治理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聪目明，作好参谋工作。从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督查工作。准时地捕获信息，精确地做好反应，积极地当好决策参谋。不仅要擅长发觉问题，还要仔细分析问题，给领导解决问题供应决策参考。领导一旦接受决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。决策制定后要实行得力措施狠抓落实，并准时做好催促检查和落实状况的反应。

三、擅长长袖善舞，作个好的润滑剂。要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，虚心而不卑微，敬重但不违反原则盲从领导。待下：要做到三管三不管。三管：事关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责怪，以礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、高效快捷处理有关事务。总经理助理必需要有剧烈的时效观念和意识，要具备求真务实、雷厉风行的.工作作风以及运筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要擅长分身，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨细，事必躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也会有缺乏，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是消失过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚作假。要真实地反映状况，扎实地开展工作。

老年工作总结 篇3

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：大家下午好！我叫余xx，是义工大家庭中的一员，是本届蛟桥园分会长。今天我很开心能站在这里和大家分享过去一年这个家庭带给我的感动与欢乐。从XX年江财义工站成立到现在，我们已经拥有数千名义工。这么庞大的队伍因为有每个成员的相互理解、努力、包容！使得XX届义工工作取得不错的成绩！所以，在这里，我要非常感谢义工人，正是因为你们的辛苦劳作，才换来今天的成绩，非常感谢你们！谢谢！转眼间，XX届义工活动也暂告一个段落。通过上一年的努力，以及在各位领导的关怀下，我们的社团立足本职，脚踏实地、较好地完成了各项活动。下面汇报一下协会在XX年度的工作情况：今天我的回报按以下顺序进行：协会介绍、活动回顾、协会愿景  协会介绍！xx大学义工协会隶属于xx慈善义工，XX年4月10日，慈善义工第一次走进江西财经大学，并建立了第一个江西省高校义工站——xx大学义工站.XX年3月28日，xx大学义工管理中心成立，改名为xx大学义工协会。我们的核心理念是：有时间做义工，有需求找义工！接下来，我将跟大家一起来分享义工今年的各项活动，第一篇：品牌活动。第二篇：常规活动。第三篇：其他活动。首先，品牌活动，包括遥望南方的童年，最美夕阳红、爱心募捐。遥望南方童年这个活动每周都有支教、助童两个部门带领义工完成。在我上任之前，由于基地交接出现问题，开学初协会各方努力开辟新基地，后来便开始正常的支教服务。下面罗列的四个就是我们的新基地。第一张照片是支教部的委员在欢声笑语中体会支教的乐趣后面：前进小学成为服务基地的一个接交仪式。3：义工前往服务基地，给儿童发放新年慰问品。后面国际交流中心三名留学生与义工成员一起到岭背小学给孩子上课第二项品牌活动：最美夕阳红--走社区、进敬老院社区服务部带领义工们前往中华情老年公寓。社区服务部带领义工们前往xx区敬老院看望老人社区服务部和文艺部带领志愿者在新建县xx巷社区广场举办慈善义演第三项品牌活动：爱心募捐--行走于校园爱心路爱心收集墨绿色的军装。一元募捐--有你有我其间，受同学们的大力支持，捐赠人数达数千人。义工关爱留守儿童募捐800件学习生活用品

老年工作总结 篇4

一年来,我乡在区委、区政府的领导下，紧紧围绕打造“绿色长廊、生态谭坝、幸福家园”而努力奋斗，深入贯彻落实科学发展观，深入贯彻党的十七大、十七届五中、六中全会精神，按照区委、区政府的发展目标要求，全面完成20xx年工作任务，现就本年度工作总结如下：

一、综合目标完成情况

1、按时按进度完成重点建设突破年工作目标。

2、加强城镇规划建设和管理，完成城乡环境综合治理和城乡风貌整治，进一步净化、亮化、美化城乡环境。成立专六机构，抽调专人负责，制订切实可行的工作实施方案并组织实施。积极组织参与区级有关部门牵头的专项治理行动，组织开展“五乱”治理和“讲文明、树新风”活动，保质保量完成“五十百千示范工程”任务，全面提升辖区村民、居民文明素质。落实好乡、村、组环卫保洁力量，确保辖区干净整洁。彻底清除卫生死角，清除积存垃圾，并及时对垃圾进行处理，达到垃圾无害化处理。全年共发动群众5000余人次，清理卫生死角垃圾45吨,清理和规范流动商贩及越门占道经营7处,拆除、清理违章设置的户外广告和店招店牌40处，清除“牛皮癣”140处,投入资金20xx余元，新增机动车专用停车场2个,投入资金10000元,施划交通标志、标识;治理机动车、非机动车违章停放132车次;清理和规范施工现场材料堆放36吨;治理施工现场扬尘污染12处;查处抛洒建筑垃圾车辆12辆;新增垃圾桶6个;改建厕所3个;新增保洁人员10人;改造特色农房24户，清理墙壁20xx余平方米，全乡环境进一步清洁和优美，改变农村“脏、乱、差”现象，村(居)民文明生活习惯逐步形成。

3、加强行政效能建设，提升机关效率，塑造良好机关作风。

4、保持人口计生工作合格单位，完成计生“三结合”帮扶任务，履行好流动人口计划生育管理职责。全年总人口8482人，全乡出生人口66人，死亡54人。加大计生工作的宣传力度、育龄妇女“三查”活动的开展。社会奖励扶助制度的落实等工作;落实各种避孕手术92例，计生率达92.34%，落实兑现独生子女奖励465人27510元。办理独生子女光荣证6本、流动人口婚育证15人、生育证17本，生育服务证39本;征收社会抚养费12人65000元。

5、严格执行统计法律法规，加强统计基础工作标准化建设，做到有制度、有台账，及时、准确地向区统计局报送统计信息和资料。

6、贯彻落实档案法律法规，按照《省档案工作规范化管理办法》完成20xx年度档案资料的收集、分类、整理、立卷、归档等工作，进一步加强档案的日常管理，积极做好档案资源的开发利用工作。

7、按时完成《沙湾年鉴(20xx年卷)》组稿材料及相关内容。

8、做好安全相关工作，确保全年我乡无恶性安全事故发生。

年初分别与8个村、1个社区、中心学校、3个矿山企业和17个面包车主签订安全责任书。实行了领导干部和机关干部联系矿山的安全工作责任制度,按时召开安全例会。进一步加强对安全生产法律法规宣传力度，“百安活动”、“安全生产月”活动中，悬挂安全标语10幅，发放安全宣传读本1000余册，宣传资料600余份，悬挂安全生产图片20余幅，开展一对一咨询300余人次。坚持定期对辖区内矿山、交通、食品安全、森林防火、地质灾害等安全隐患进行认真排查，发现隐患及时消除。全年我乡无一起重大安全责任事故发生，确保了全乡人民生命财产的安全。

二、社会事业发展工作

1、完成经济社会发展主要奋斗指标任务。固定资产投入7980万元，完成任务的210%;社会消费品零售总额完成4500万元,完成任务的100%;农民人均纯收入达6470元，增率13%。

2、为民办实事：今年种植西瓜2500亩;蔬菜基地正处于规划，目前全乡种植蔬菜2200亩;新发展绿化村金银花种植200亩;大同村核桃种植50亩;全乡种植猕猴桃100亩。新修廖湾村4、5组碎石路3公里、挹峨村2组碎石路1公里。引进嘉盛造型材料有限公司落户谭坝，占地50亩，投资7980万元。

3、按规定和要求，做好移民的生产安置、后扶及政策对接的后续工作等，按期实现土地复耕。今年七月，硬化了沫江村1组安置点移民出行便道500米，同时，新修沫江村1、2、3组三个安置点的排洪设施。认真落实后期扶持政策，对我乡后扶人员566人按时发放后扶资金，每月33.96万元。

4、扎实开展农村经济管理工作。定期开展农民负担检查，杜绝乱收费的现象，全年无因加重农民负担的上访事件。强化农村集体资产管理，加强了对专业会计的业务培训和指导，提高会计的业务素质，全年集中培训4次，个别培训30余次;规范农村财务管理，全乡各个村组的帐务均录入了“三资”管理系统。

5、对食品药品安全工作实行目标管理，层层签订责任书;落实食安委办公室人员，明确责任，健全各项规章制度，协助各职能部门查处假劣食品药品工作，加强对辖区内食品药品生产、经营企业和学校、企业及民工食堂的监管;进一步落实群体性聚餐申报、监管和信息反馈制度,农村集体聚餐申报和监督率达到%;进一步完善农产品标准化示范基地建设工作。一年来我乡无食品药品安全事故发生。

6、落实好动物重大疫病防控工作所需人员、经费、物资，抓好我乡的相关工作，确保动物重大疫病免疫率和消毒灭源率达到100%，未发生动物重大疫病爆发流行。

7、组织公民无偿献血80人次;按照“大调解”体系程序，依法、规范及时妥善处置各类纠纷。

8、完成富士康成都项目招募工作任务。

9、国土资源管理、城乡规划建设。严格执行耕地保护制度和土地利用总体规划，加强村民建房用地管理。加强村镇规划编制管理，严格按规划实施项目建设。搞好地质矿产监督管理，督促乡境内企业勤达石英矿、盛峰石英矿、智生阳源石英矿进行探矿、采矿年检年报。做好乡境内个地质灾害隐患点监测预防管理。依法做好征地补偿、拆迁安置工作。

10、加强农田基本建设工作力度。完成工程项目21处，整治山坪塘4口，电排2处3台92KW，新修三面光渠道2条0.98KM,改建U型渠道3条5.83KM，新增配套供水水池10口667立方米。全乡新增水量约2664立方米，治理水土流失面积0.38K?，维护工程灌面20xx亩，在前干后涵的情况下，完成了水稻栽插任务3507亩，占稻田面积的96.85%，占栽插任务的.100%。水利建设投劳7.13万个，投资52.9万元，完成各项任务和指标。

三、“民生工程”工作

1、就业促进工程。实现城镇居民新增就业16人;完成任务的107%;下岗失业人员再就业12人，完成任务的120%;城镇残疾人新增就业3人，完成任务的100%;新型农民培训116人，完成任务的116%;农民实用技术培训5188人，完成任务的103%。

2、扶贫解困工作：一是提供法律援助48人次，完成任务的120%;二是完成农村贫困残疾人发展生产、增加收入20人，完成任务的100%。

3、教育助学工程。一是认真贯彻实施免费义务教育，进一步加大了对学校教学的改善力度和对教师职业素质的监督力度;二是继续深化两免一补政策，做到应免尽免。

4、社会保障工程。新建谭坝社区办公服务用房标准化建设;居家托养智力、精神和重度残疾5人，已为2户有需求的残疾人家庭实施无障碍改造，验收合格并投入使用。

5、医疗卫生工程。按指标已完成在绿化、永丰两个村实施基层医疗卫生机构信息平台建设的村卫生室。全乡城乡居民医保参合7720人。

6、百姓安居工程。实施廉租住房租赁补贴5户，完成任务的100%;支持农民新建沼气池50口，完成任务的250%。

7、生态环境工程，巩固退耕还林0.6802亩。

8、文化体育工程。新建谭坝乡文化站，目前已建成并交付使用;新建廖湾村农家书屋，目前，全乡8个村级农家书屋全部实施完成并投入使用;已恢复4个村广播室;广播电视“村村通”工程10个，已全部组织实施;完成150户农村无线数字电视用户，完成目标任务的75%。

四、当前存在的主要问题

(一)、民生工程发展压力大，主要是因为资金难，上级配套政策迟，致使进展缓慢。

(二)、基础设施建设投入还有限,交通和水利条件严重制约农村经济发展，影响农民增收。

(三)、农业主导产业不突出，优质特色农产品规模小，发展速度慢，“一村一品”效果不明显。

五、20xx年工作思路

20xx年，我乡将继续按照区委、区政府的目标任务要求，奋力拼搏、强化领导、增添措施、落实责任，圆满完成各项目标任务。具体抓好以下几个方面的工作。

(一)加强党员干部的教育管理力度，增强责任制度的落实。强化干部纪律作风效能建设，有效开展科学发展观教育活动。

(二)强化基础，改善面貌。加强农田水利、土地改造、农业生态环境建设，大力实施“山、水、田、林、路”综合治理。

(三)充分挖掘土地、森林资源及区位优势，进一步改善基础设施条件，以产业化为方向，提高农业综合效益。

(四)深入开展城乡环境综合治理及道路专项治理工作.重点是加大对农村环境综合治理工作,杜绝柴草乱堆、垃圾乱扔、污水乱排、牲畜散养等现象的存在。

(五)进一步抓好安全、防汛、综治、维稳和信访工作。加强安全隐患的排查力度，消除各个生产领域和各个环节的不安全因素;认真处理好群众纠纷和来信、来访，将人民内部矛盾解决在萌芽状态，确保一方平安。

(六)借助外力，力争休闲观光农业取得新的突破。借助沙湾电站尾水渠优势，充分利用城市近郊优势，大力发展蔬菜种殖、农业观光旅游等。

(七)进一步做好劳务输出工作。一是充分维护外出务工者的合法权益;二是积极解决外出务工者家庭中的困难和问题、解除他们的后顾之忧的同时;三是做好外出劳务人员的培训工作。

老年工作总结 篇5

20xx年对于我这样一个做劳动保障的新人来说，是锻炼的一年，也是收获的一年。在这半年多的时间里我不断地学习劳动保障的新旧政策，学习着社区平台业务和操作方法，不断地领会着上级领导部门对劳动保障工作的指导思想和精神。在街道劳动保障所的`领导下，创业社区劳动保障站能够积极认真完成工作安排和落实劳动保障各个管理服务工作，规范劳动保障平台建设。

就业是民生之本，事关社会的和谐稳定。我们从辖区实情出发，拓宽渠道，广开门路，全面做好就业与再就业工作，确保各项工作和优惠政策落实到位。这一年来我们开展了大量的劳动保障政策宣传活动，发放宣传报，宣传材料及手册560余份，增强了居民对劳动法，劳动保障政策的了解。7月8号借助“霍林郭勒市第二届人才招聘会”，我们大力宣传了有关“内蒙古自治区就业失业登记证管理办法”：具体介绍了办理“就业证”和“失业”的申办过程。

开展工作情况：

一．今年6月份开始为城镇失业人员办理“就业失业登记证”。这是针对失业人员的一项惠民政策，做好“就业失业登记证”发放管理工作，有利于劳动者享受公共就业服务和扶持政策。到目前我社区申请领办“就业失业登记证”的人数为149人，其中“4050”人员114人。办理小额担保贷款51人。

二.帮助未就业大中专毕业生及失业人员实现就业。一年来，街道社区劳动保障人员带领失业人参加了通辽市劳动局和市劳动局组织的夏季人才招聘大会，开阔了就业视野，改变了就业观念，提供了就业平台，借此机会还摸清了辖区“零就业家庭”情况。

三.6月中旬，协助市劳动监察局对辖区内的企业和用人单位的劳动保障和用工情况进行了年检登记。又补检了42家，对这些单位的用工情况做了详细的登记。

四.今年4月份7月10号初审“五七工”纳入城镇企业职工基本养老保险的人数为94名，我们劳动保障站积极配合各有关部门，搞好核对工作，认真初审，把文件精神落实到位，利用宣传栏，电子显示屏，宣传单等多种形式进行了宣传，做到了宣传到位，政策理解到位。

五.每月按照街道劳动保障所规定及时上报月报表6份，季度报表两份。

六.充分发挥街道社区劳动保障机构的作用，加大失业再就业援助力度，特别为那些年龄大，文化程度偏低，无技能的“4050”失业妇女服务。委托培训部门与用人单位联合培训等形式对辖区妇女进行平面设计，缝纫，面点，绣十字绣，嫁接睫毛等职业技能培训。总人数47人。

七，积极为参保人员服务。大力宣传社会保险有关政策，加强对流动人口的参保意识。从9月分开始协助市社保局办理申请“4050”困难人员已达到46名，有效的做好了失业人员的社保补贴初审工作。

存在的问题

我的工作当中还存在着不足之处，比如，我对劳动保障工作，业务知识方面的学习还不够，不能及时的完整，准确的将国家和上级劳动保障行政部门的方针政策宣传到广大劳动者之中，这方面还有待提高。

在今后的工作中，我还要努力学习，积极进取，本着为群众解忧，真情服务，微笑服务的理念，扎实开展工作，认真做好今后的劳动保障工作而努力。

老年工作总结 篇6

时光飞逝，转眼间20xx年都已成了过去式，又到了一年的年尾，乘着这次的总结报告，让我们平静的分析一下往年中我们自身工作中的不足，这样才能做到”知不足，然后能自反”，才能更加高效可行的完成我们未来的工作任务。

20xx年，随着XX公司的运转正常，XX区的销售工作面临着巨的压力，如何将猛增的产能迅速的投放到市场，是摆在销售工作者面前的重课题。我深知肩上的重担，我经过认真详细的摸底，确立了”内部夯实管理、外部开拓市场、控制应收账款”的工作思路，细化管理，完善制度，改善流程，开拓市场，加强监控，较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量XX万吨；各品种水泥综合单价为XX元吨，相比预算XX7元吨，降低了XX元吨；应收账款余额XX万元（减去关联方欠款，余额XX万元）。

一、内部夯产管理

应当说，原先销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情景，制订了《销售合同管理办法》、《销售价格管理办法》、《应收账款管理办法》、《陈欠款管理办法》、《绩效考核管理办法》、《超发管理规定》等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，经过对执行力的考核，加奖罚力度，使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。

建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以及时解决。

建立了应收账款监控制度，对应收账款的异常情景及时预警，起到良好的效果。

对核算、信用风险的.职能重新划分，使职责更加清晰，管理有效，效率高效。

同时，于XX月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。

经过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被动工作为主动工作等等。

二、外部开拓市场

由于XX公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫的挑战。不断扩的产能虽给我们在销量方面带来巨的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信心和动力。

要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》，使我们能够及时掌握市场，为决策供给依据；

根据市场动态，随时调整贴合市场状况的营销政策；

密切关注客户动态，确保现有客户不流失；

加强市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户XX个，合计销量XX万吨；

要求各办事处加强市场调研、竞争对手调研工作，及时了解市场信息。

三、控制应收账款

首先，根据《信用风险管理办法》对客户进行分级，筛选优质客户，适当给予信用额度，从根源上防止呆死账的发生。

其次经过制订相关规定以及加强绩效考核，使上半年应收账款得到有效的控制。根据不一样账龄，采取不一样的策略，并且职责到人，措施有效，使异常的应收账款得到及时的预警并解决。

四、下一年计划

20xx年，由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预算，故此，如何扩销量、提高价格、控制回款是下半年工作的重点。

扩销量方面，对各办事处的开发人员设定任务量，加开发力度。

提高价格方面，加强与竞争对手的沟通，对价格实施联动，努力完成预算价格。

控制回款方面，加强信用管理，实施客户分级。

20xx年对于我来讲是学习的一年，随着公司新增产能不断扩，20xx年将是充满挑战的一年，我将带领部门同仁按照公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作本事，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展贡献自我的力量！

老年工作总结 篇7

看着如流水般的时间,总是在追赶着它的背影,连感叹都来不及抒发。其实,我们的生活随着时间一秒秒的前进,如同车水马龙的道路一样,各行其道,遵守规则,详细内容请看下文地方司法局全年工作计划。

20xx年是继续深化贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，提高党的执政能力，继续全面推进建设小康社会的重要一年，更是司法行政工作快速稳步发展的关键一年。我们本着与时俱进、开拓进取的精神，大胆尝试、勇于创新，以构建和谐延庆、促进全面协调发展为第一目标，努力创造一流的工作业绩;以维护稳定为第一职责，全力保障地区社会稳定大局;以服务发展为第一要务，促进地区法制建设健康发展;以人民满意为第一标准，全面提高司法行政队伍的政治业务素质，不断探索司法行政工作的新路子。

20xx年我局的总体工作思路：

以“三个代表”重要思想为指导，深入学习和贯彻党的xx大和xx届四中全会精神，全面落实科学发展观，把加强党的执政能力建设与司法行政职能工作相结合，提高机关工作效能，强化全员大局意识、责任意识、服务意识、效能意识，抓好整体队伍的形象工程，在各项职能工作中体现“执法为民、服务发展”的要求。加强基层基础工作，整合司法行政职能，重心下移，以抓典型带动全局工作，以创新求发展，以抓特色工作为切入点，提高全县司法行政工作水平，为构建和谐延庆提供有力的司法保障。

我局20xx年工作具体目标是：

加大人民调解、安置帮教及社区矫正等基层基础工作力度，使民调工作发挥维护地区稳定的第一道防线作用，纠纷调结率达到95%以上，帮教对象帮教率实现100%，确保矫正对象重新犯罪率不超过3%，脱管失控率不超过4%;依托“四五”普法检查验收及民主法制示范村的创建，继续深化我县法制宣传工作;拓宽法律服务领域，提高服务质量，为各级政府当好法律顾问，满足地区群众法律服务需求。

一、立足本县实际，抓住重点，以维护稳定为中心，充分发挥法律保障职能作用

1、进一步加强司法所规范化建设，机关重心下移，夯实基层基础，为地区发展提供有力保障。以司法所规范化建设为重点，全面提升司法所工作实力和工作业绩;抓好司法所职能作用的发挥，为党委、政府解决难点、热点问题，担当基层领导的参谋助手，为乡镇经济的发展出谋划策、提出合理司法建议，推动当地政府依法行政工作;完善制度建设，以档案建设的规范化为主要内容，使司法所管理规范化再上新台阶;抓好司法所长的培训和指导，增强基本素质和组织协调能力,通过开展争当优秀司法所长活动，全面提升所长的各项能力;每半年开展一次司法助理员业务培训、练兵及工作观摩交流活动,切实提高司法助理员业务工作能力。

2、探索人民调解新途径，充分发挥“第一道防线”作用，切实维护基层社会稳定。一是完善人民调解工作机制，加强对人民调解员的业务培训，提高调解工作及调解书质量;发挥乡、村两级调解组织作用，采取以防为主，调防结合的工作方针，坚持每月一次的矛盾排查工作，将矛盾化解在基层，确保小纠纷不出村，大纠纷不出镇，达到标本兼治的目的。二是拓展人民调解工作新领域，加大投入力度，继续把因土地问题引发的矛盾纠纷作为化解调处的重要任务，同时致力于参与化解拆迁补偿、简单经济纠纷，构筑基层司法防线工程;进一步建立以信息员为主的纠纷预防排查机制，从早、从小入手化解各类矛盾纠纷，尤其要加强对群体性矛盾纠纷的感知能力和疏导化解能力，减少群体访、越级访。三是整合人民调解、行政调解、司法调解等各种调解机制，不断丰富调解手段和方式，建立和完善治安行政调解和人民调解相衔接的机构模式，以应对新形势下的新矛盾、新问题。四是推广千家店镇把人民调解工作和当地政府的信访接待相衔接，每月一次，深入村(居)，变群众上访为干部主动下访，使化解矛盾的关口前移，加大预防和化解的比例。五是加强基层调解能力建设，继续做好村(居)调解组织的规范化建设，提高基层化解矛盾纠纷的能力和水平。六是加强规范企业调解委员会建设，做好这一领域的矛盾纠纷化解工作。

3、以重点人教育监控为着眼点，以维护社会稳定为立足点，做好社区矫正和安置帮教工作，最大限度地降低重新犯罪率。

今年全县社区矫正工作的重点任务是巩固基础，完善制度和程序，为矫正工作的推进提供保障。一是加强与相关单位的协调联系，强化对基层单位的业务指导，加强对社区矫正工作的调研力度，完善与矫正工作相配套的各项措施。尤其是要抓好延庆县社区矫正中心的建立和作用的发挥，整合相关单位和社会志愿者等社会力量的资源，建立社会公众参与社区矫正的组织机制。二是完善从接收到解除矫正的一整套制度，严格按照程序做好每一个环节;抓好业务培训和内部管理，以制度规范工作，以措施提高效果，以考评激励实绩，逐步使社区矫正工作运行规范。三是把工作重心放在重点人的管理教育和监控上，在思想教育上给予倾斜，勤走访、勤评估、勤分析，工作中实施分类管理、分阶段教育;尝试利用刑释解教人员对矫正对象开展思想教育，探索一条管理教育的新路子。四是严格做好对矫正对象的监督管理工作，最大限度地降低重新犯罪率。

在两劳帮教工作中，第一要完善帮教组织建设，确保每个帮教对象有独立的帮教小组、有完整的帮教档案，制定帮教责任制和责任追究制，将责任落实到人，杜绝因漏帮、漏管导致重新违法犯罪。第二要强化预放、落户、接收、帮教四项环节，加强与公安机关、监狱及劳教所的沟通联系，在两劳人员释放、解教前，提前着手做好接收准备工作。第三要做好社区矫正人员解除矫正后接茬帮教的衔接工作。另外，发动社会力量加大对帮教对象的教育、监管力度，将帮教组织成员名单、帮教对象情况等内容录入到计算机，建立信息库。并将安置工作与市场接轨，推广旧县镇把建雄集团作为安置基地的做法，建立帮教对象安置工作长效机制，使帮教工作逐步实现“社会化、信息化、市场化、法制化”。

二、深入开展全民法制宣传教育，做好充分准备迎接“四五”普法考核验收工作

1、依据我县“四五”普法规划，扎实有序地开展“四五”普法规划的总结验收工作。一是按照“两个转变，两个提高”的目标，开展5年来我县的法制宣传教育和依法治理自查工作，总结出我县“四五”普法的主要成就、特色工作和典型经验。在自查的基础上，继续加强对重点对象的法制宣传教育力度，使“四五”普法工作有更大的收获。二是继续加强领导干部学法用法工作，积极筹备好县委中心组法制学习讲座，使领导干部学法用法逐步系统化、规范化、制度化。不断完善干部任职前法律知识考试、考核等制度，建立领导干部学法用法长效机制，不断提高各级领导干部依法决策、依法行政和依法管理的能力。三是做好“四五”普法验收的迎查工作，完善各种软硬件设施，进行档案整理和硬件达标工作，加强载体建设，营造良好法治氛围，为“四五”普法验收工作打下良好的基础。

2、以法律知识竞赛为载体，开创法宣工作新格局。在全县各乡镇推广康庄镇“村级法律知识竞赛”的成功经验，促进农民学法、用法活动广泛开展，并将此做法大范围延伸，开展乡镇(社区)、全县的法律知识竞赛，提高全民法制意识;同时，挖掘、创新有利于增强全社会法治氛围的宣传形式和载体，推进普法宣传阵地建设，利用“专业法宣一条街”、“普法广场”“流动法律宣传站”等有形宣传阵地，及广播、电视、报刊、网络等传媒宣传阵地，以贴近百姓生活的涉法问题作为我局普法宣传的切入点，做好我县基层法制宣传工作。充分发挥各单位、各部门开展法制宣传教育工作的积极性，以“送法下乡”、“送法进社区”辅之各类型知识竞赛的形式，认真组织好第五个“12·4”法制宣传日活动。

3、以普法20周年为契机，全面开展普法宣传教育。首先，围绕整顿和规范市场经济秩序开展法制宣传教育，促进社会诚信体系建设。不断提高消费者、市场主体和市场监管者的依法消费意识、依法经营意识、依法管理意识。其次，积极主动参与有关“严打”整治斗争和扫除黄、赌、毒等专项斗争方面的法律法规的宣传。努力提高公民的防范意识和与违法犯罪行为作斗争的意识。再次，继续在旅游景区和民俗村开展旅游普法工作。对民俗户反馈的法律问题，及时开展系列专题讲座和义务法律咨询活动。第四，除每月10日的固定法制宣传日外，在公众节日及相关纪念日开展有针对性的法制宣传活动，每年不少于5次。另外，充分发挥法律讲师团和普法志愿者作用，入村、入校、入企开展多种形式的法制宣传活动，使普法宣传工作更加科学和更富有成效，为xx年奥运会的成功举办营造法制软环境。

4、积极稳妥做好依法治理工作，全面推进基层民主法制建设。不断完善党委领导、人大监督、政府实施、全社会参与的依法治理领导机制，充分发挥依法治县办公室协调、指导、检查、监督的职能作用，健全政府各级各部门议事决策规则，规范决策程序，促进各单位决策的科学化和民主化。检查、监督贯彻执行《行政许可法》情况，规范行政执法行为，提高依法行政能力，逐步推进依法治县工作的规范化、制度化。加强普法依法治理工作的理论研究，探讨普法依法治理工作的规律性。深入实际调查研究工作中的热点、焦点、难点问题，分析现状，找准症结，寻求解决的办法和途径，提高理论研究和工作指导水平。

今年我局将把“创建民主法制示范村”作为重点在全县铺开，要在去年20%的基础上，到年底力争使我县“民主法制示范村”达到 40%，市级“民主法制示范村”达到4个以上;同时提高站位水平，争取将我县现有两个市级“民主法制示范村”提升到国家级标准。以创建全国民主法治示范村为契机，把农村民主自治制度良性运转作为基本任务来抓，严格落实各项民主制度，通过督促、检查和总结交流经验，规范村级管理，加大基层依法治理力度，提高村级依法办事的能力。同时依托城镇办司法所，在社区开展创建“民主法制社区”工作，拓宽工作领域;召开全县民主法治示范村创建表彰总结活动，加强对农村基层干部的法律知识培训;将法律志愿者组成法制小分队赴各地进行法律宣传，不断深化我县“民主法制示范村”工作，促进民主法治建设进程。

老年工作总结 篇8

以下提供一篇工作报告给大家参考！ 市政府： 年以来，市安监局安全生产行政执法监察工作在市委、市政府领导和上级业务部门的帮助指导下，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以完善执法监察网络为抓手，创新安全生产执法监察思路，增强执法监察实效，不断规范安全生产执法监察工作，通过扎实有效的安全监管，努力构筑我市安全生产的长效机制，遏制重特大生产安全事故的发生，为我市经济社会稳定、和谐发展做出了贡献。 一、注重教育培训，在执法素质和能力上下功夫。 今年以来，面对经济的快速发展所带来安全监管的新变化以及履职能力的不适应，我局按照上级的要求年初制定了教育培训工作计划，以提高行政执法素质和能力为核心，联系实际，突出重点，围绕行政执法实践中的热点难点和新的政策法规确定学习培训内容，结合执法监察工作的实际学习有关标准规范以及有关法律文书的制作、运用，努力创建学习型科室，树安监执法新形象；在培训的形式上，坚持集中培训与自学相结合，书面考核与执法运用相结合，建立高效实用的教育培训运用机制。全体成员能够自始至终按时参加市局组织的培训及培训例会，在整个培训学习过程中，学习法律、法规及执法监察、文书使用、案例分析。通过对执法人员的执法教育培训，努力提高执法人员的能力和水平，促进依法办事，按程序办事，努力打造成为一支政治坚定、业务精通、作风优良、纪律严明、行为规范、监督有效、保障有力的安全生产行政执法监察队伍。目前，市镇两级安全执法人员全部取得了省安监局下发的执法证。 二、加大执法监察力度，严查各类安全生产违法行为。 在开展的专项执法检查中，按照市安监局的统一部署，安监大队组织并指导乡镇安监中队，对辖区内的生产、经营企业开展了安全生产自查、抽查等多种形式的检查活动。重点开展了（一）组织对企业贯彻《市安全生产条例》，开展安全教育培训专项执法检查，通过检查，促进全市企业明确条例的主要内容，促使其建立安全教育培训制度，落实培训内容，健全安全机构，确保安全经费的投入，使之依法履行企业主体责任，防止和减少事故的发生。（二）开展了粉尘爆炸危险场所安全专项执法检查。通过检查，掌握全市粉尘爆炸危险场所基本状况，督促企业加强粉尘爆炸危险场所的安全管理，完善制度，明确责任，预防和遏制粉尘爆炸事故的发生。（三）开展了对出租和闲置厂房、仓库及工业园区安全生产执法检查。通过检查摸清了全市出租和闲置厂房、仓库的生产经营单位、数量及安全状况，督促其开展隐患排查治理，扫除执法盲区和死角，防止安全事故发生。（四）开展了机械、服装等行业安全设施“三同时”专项执法检查，通过执法检查行动，推动了全市工业生产建设项目安全设施“三同时”审验工作的开展，形成项目单位自觉申报，部门依法审查的安全生产长效运行机制，从源头上消除事故隐患，提高全市生产经营单位的本质安全水平。（五）开展了重点监管企业使用外协队伍安全生产条件专项执法检查，通过检查，督促重点监管企业加强对外协队伍的安全生产监督管理力度，使外协队伍依法落实《市安全生产条例》规定的安全生产条件，强化外协队伍的安全生产主体责任，提高了全市重点监管企业使用外协队伍安全生产整体水平，防止和减少事故，确保全市生产安全形势稳定好转。为使每次的专项执法检查取得实效，安监大队做到能从讲政治、保稳定、促发展的高度，认真组织实施。深入现场，了解企业安全生产的实际情况，全面剖析企业安全管理方面存在的问题，深入检查事故发生单位落实主体责任，企业安全规章制度不健全、安全生产投入不足、安全机构设置和管理人员配备不到位、安全教育培训不深入、安全隐患排查整改机制不完善、建设项目安全设施“三同时”制度不落实、应急救援和事故整改不到位、履行法定主体责任等问题，同时严格检查现场安全管理状况。深入作业现场，严格按照有关行业标准，对企业重点部位重点检查，坚决纠正违章指挥、违章作业、违反劳动纪律行为。认真查找事故隐患，指导和解决检查出来的各类重大安全问题，督促企业采取有效防范措施，认真整改。在执法检查和案件调查处理中，做到了一是树立依法行政意识，依法开展执法监察工作。二是执法公正，按照处罚得当，处罚与教育相结合的原则依法处理，保证处罚案件的准确和公正。三是严格按照法定职责权限和程序执法，按照违法事实性质、情节、程度，处罚合法、适当，并按规定送达。四是热情服务，在执法监察中，对于查出的安全隐患和问题，热情地帮助企业制定整改方案，研究整改措施。今年以来，实际监督监察生产经营单位185家次，查处事故隐患379条，实际完成事故隐患整改364条；下达整改指令书26份；行政处罚案件2件，行政许可案件110件，重大行政处罚案件2件，举行听证案件1件，违法罚款7万元。1/3

老年工作总结 篇9

炎热的夏天来到了，我们这个学期的工作也即将进入尾声。我们三位老师齐心合力，坚持以“幼儿园工作规程”为指导，以一切为了孩子，一切方便家长”为宗旨，努力提高教育教学质量，促进幼儿体、智、德、美诸方面全面发展。在园领导的悉心教导和同事们的大力支持下，在孩子们的欢声笑语中，度过了丰富充实的一学期。回顾这学期，虽然很忙碌但很充实而愉快，在我们老师的团结协作、共同努力下，孩子也不断的在进步，教育教学工作也基本完善了，现将语言教育教学工作总结如下：

一、语言教育教学的实施

我认为语言教学是幼儿园课程的重要组成部分。加强对幼儿语言训练，对于提高幼儿的口语表达能力，培养幼儿的良好个性，促进智力发展作用非常大。由于幼儿遗传素质、家长的文化层次等各种因素的不同，幼儿的语言发展必然存在差异。因此，我深入了解，进行分析，把握好本班幼儿的现有语言发展水平。遵循“最近发展区”的原则，提出了略高于幼儿现有水平的目标，并设计了多种多样的活动和生动活泼的游戏。如：在学习故事类的文学作品时，情节简单，角色对话比较多的，我就采取表演的'方式让幼儿复述；以培养幼儿创造性讲述能力为目的的活动，就与幼儿的操作活动结合进行；我还让幼儿凭借自己的想象绘画或制作其他手工制作，然后凭借自己的绘画或演示手工制品进行创造性讲述。另外，我经常让幼儿欣赏优秀的文学作品，感受作品中语言的丰富和优美，学习独立的翻阅图书，养成良好的阅读习惯。我尽量为幼儿营造一种能够极大地调动幼儿活动积极性，使其听与说都能处于最佳状态这样一种氛围。我以表扬鼓励为主，使每个幼儿都有活动后的喜悦感和进取心。因此，我班幼儿语言方面有了明显的进步，语言表达能力强，能主动、有礼貌地与老师、同伴交谈，能用较完整的语句讲话和回答问题，而且喜欢在集体中说普通话。

二、存在不足与努力方向

经过一个学期的努力，虽然我们班的小朋友在语言方面有了一定的发展，知识面也丰富了，独立性也增强了，但也存在着不足：

1、思维不开阔，导致孩子的想象力和创造力不能更好地发挥。

2、加强对特殊幼儿的观察与指导，培养幼儿“自我管理”的意识。

下学期，我们要在家长的共同配合下让孩子多了解一些新鲜的事物，以此来增长幼儿的知识。有了前行的目标，再加上大家的努力，相信孩子们能更茁壮、更健康地成长，明天我们将创造更灿烂的阳光！

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