信访个人工作计划

信访个人工作计划十篇。

根据领导的任务安排进行工作，下一阶段的工作又要开始了。工作计划是为了更好地协调和管理工作流程，我们该怎么制定工作计划呢？以下是一篇关于“信访个人工作计划”的详细介绍快来看看吧，本文仅供参考希望能对您有所帮助！

信访个人工作计划(篇1)

今年以来，全县信访工作在县委、县政府的正确领导下，在省市信访局的精心指导下，认真贯彻落实1月8日全国信访局长会议精神，以改革信访工作制度为主线，以落实《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》为重点，完善体制机制，创新思路举措，夯实基层基础，全面提升信访工作效能和公信力，全力维护群众合法权益，努力把信访工作纳入制度化、法制化轨。

 一、总体形势

度信访工作责任目标考核办法》。通过对目标管理、信访隐患排查、信访问题解决、越级上访等指标进行考核，推进“事要解决”工作和控制越级上访。县信访局加强责任目标考核力度，对各乡镇、县直各单位信访情况每天一通报、每周一分析、每月一调度，实行动态式管理，根据考核得分情况，年终产生16个先进单位、2个重点管理单位。对先进单位加大奖励力度，对重点管理单位提出通报批评，直至信访一票否决。通过严格考核、明确奖惩，增强各级各部门做好信访工作的责任感和压力感。在全国“两会”期间，加大信访稳定工作奖惩力度，“两会”期间发生进京上访的一人次罚款1000元，信息零报告虚假的一人次罚款1000元，发生非访、滞留、回流的一人次罚款5000元。罚款由县信访局提供依据，县财政局执行。同时依据《***信访工作责任追究办法》规定予以责任追究，对落后单位通报批评，责令单位主要负责人做出书面检查，县党政主要领导对其约谈，给予相关责任人员党政纪处理。

7、重点解决突出信访问题。为有效控制和解决传统节日期间农民工工资拖欠问题，县委常委、常务副县长**同志主持召开了预防和解决拖欠农民工工资问题动员会，印发了《***预防和解决拖欠农民工工资问题专项检查方案的通知》，成立领导小组，下设房地产开发项目、政府投资项目，交通领域项目，教育卫生项目，民政项目，工业和商贸项目，涉农项目，金融项目等7个专项督查组，用一个月的时间集中解决农民工工资问题。从元月份以来，根据县委常委、常务副县长***安排，由县政府办牵头，从政府督查室、公安局、房产局、住建委、劳动监察大队、信访局抽调精干人员，在解决拖欠农民工工资办公室集中办公，接待群众来访，宣传国家政策，督促解决工资问题，现场发放农民工拖欠工资1000余万元，推动了问题的解决。

三、存在问题

上半年虽然做了很多工作，但仍存在一定问题：一是思想重视不够。各乡镇、各部门主要负责人对信访工作重视不够，在非访问题上被约谈的单位仍然有进京非访发生。 二是包保稳控不力。重点信访人包保网络形同虚设，包案领导挂名包保，具体包保人指派他人代包，有的只是安排邻居看看，包而不保，想跑就跑，对重点信访人行踪信息不掌握，零报告报而不实。有的信访人已经出走多日XX通报后才发现不在家，信息倒流问题严重。有的信访人已到甲地，上报到乙地，敷衍了事，一报了之。三是信访积案处理难度大。信访遗留问题由于时间跨度长，案件成份复杂，处理起来难度较大；信访群众诉求过高，寻找磨合点的难度大；个别单位和部门存在畏难情绪，难以找到处理问题的切入点。四是信访局督查督办工作不到位，跟踪问责力度不够。五是责任追究不到位。个别乡镇、单位对信访形势失控负有主要责任，重复发生进京非访，未能严格按照《***信访工作责任追究办法》追究责任。六是信访工作定位不明确。一些本该经由诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的问题，部分群众为解决自身诉求，采取缠访闹访、串联聚集、制造极端事件等方式给党和政府施压，过度依赖信访渠道解决诉求，导致少数群众信访不信法、信上不信下，出现弃法转访的现象，造成了很坏的社会影响。

四、下步打算

1、深入推进领导干部接访下访。认真执行中办国办《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》精神，推动落实领导干部接访、下访、回访和联系信访群众的要求，坚持和完善开门接访、重点约访、专题接访、带案下访、下行接访、上门走访等制度，保证接访时间，突出接访重点，注重接访实效，把行政资源更多地用于解决重大疑难复杂问题、检验施政得失、完善政策措施、加强督查问效上。

2、突出抓好信访积案化解。近期全县将开展为期三个月的信访积案化解活动，县信访局将集中交办一批时间跨度长、化解难度大、标准要求高的老案、难案。这是下步信访工作的重点和遏制进京非正常上访的关键。通过开展积案化解活动，最大限度地消化信访存量，示范带动基层领导干部强化群众观念，转变工作作风，改进工作方法，化解矛盾纠纷，从源头上预防和控制信访增量。建立“三位一体”包保责任制，县包案领导负责牵头协调，属事单位负责案件调查、处理落实，属地单位负责思想疏导，包保稳控。各单位加强沟通，强化配合，形成工作合力，突出工作实效，努力实现“事要解决、人要稳控”。

3、加强初信初访的办理。重视初信初访，从源头上预防和控制信访增量。提高初信初访的案件办理质量，实行限时办结制、首问负责制，提高群众的满意度。通过完善办信处访机制，明确各级各部门的维稳职责。进一步加强社会稳定风险评估，避免因决策不当、实施不妥而引发新的矛盾纠纷。按照“抓早、抓小、抓苗头”的要求，进一步推进矛盾纠纷排查化解，通过纠纷排查、化解矛盾，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，把群众吸附在当地。

4、加强督查督办工作力度。加强和统筹信访事项督查督办工作，建立统一计划、统一组织、规范有序、务实高效的督查督办工作机制。会同有关部门组成联合督导组，加强对重点乡镇、重点问题的督查问责。履行“三项建议权”，提高督查工作的效能和权威。对久拖不决、涉及面广、群众反映强烈的重大信访问题和疑难信访个案，提请党委政府督查部门督查督办。

5、严格规范信访秩序。一是强化底线思维。坚守法律底线和政策底线，在法律和政策的框架内解决问题，不搞无原则地迁就，不乱开政策口子，不一味地花钱买平安。在解决问题的同时，引导群众依法、有序、文明、理性地表达诉求、维护权益。二是加大对违法上访的打击力度。对非正常上访，聚集闹事、扰乱公共秩序的行为，按照公安部《关于公安机关处置信访活动中违法犯罪行为适用法律的指导意见》，由公安机关依法处理；加大对“告洋状”行为的处置力度，树立依法信访的正确导向。

6、深入推进信访工作改革。改革信访工作制度，实行网上受理信访、联合接访，健全人民建议征集制度，及时就地解决群众合理诉求。大力推进“阳光信访”，全面推进信访信息化建设，健全公开听证制度，建立信访事项群众满意度评价体系，实现信访事项“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。

7、推进诉访分离工作。当前困扰信访工作的问题不少，中央已从顶层设计上着手解决，主要是很多不该通过信访渠道解决的事项，都涌向信访，导致信访“小马拉大车”现象日益严重，影响了信访工作主要功能的发挥。我们要在法规政策的框架内，分门别类予以化解。属于诉讼问题的，引导信访人通过司法渠道解决；属于行政复议、仲裁等领域的问题，引导信访人依照法定程序到有关机关提出；信访部门也要找准定位、回归本位，把主要精力放到了解社情民意、汇集意见建议，分析稳定风险、评估政策得失，排查信访隐患、解决合理诉求上来。

8、压实信访责任。建立“工作倒逼”机制，形成和完善以“事要解决”为核心内容的信访工作责任目标考核体系。下半年考核重点将放在解决问题和控制非访上，加大责任目标考核力度，将信访工作考核结果纳入一票否决范围。对因信访工作重视不够，措施不力，导致进京非访、越级上访发生，造成不良影响的，依据《***信访工作责任追究办法》规定，给予单位主要负责人、分管负责人、直接责任人党纪、政纪处理。以此增强各部门做好信访工作的责任心。

　 　

信访个人工作计划(篇2)

一、组织网络制度。

各社区、单位要建立维护稳定工作领导小组，发展维护稳定信息员，培养一支政治坚定、反应快捷、纪律严明的维稳队伍，形成区、街道、（社区，单位）三级维稳组织网络，及时搜集情报信息，为街道党工委、办事处正确决策提供准确依据。

二、预警预案制度。

各社区、要坚持一月一排查制度，敏感时期、重要节假日、重大政治活动期间要做到一日一排查，加强对重点地区、重点时段、重点人员的排查工作。对排查出的问题进行认真汇总、梳理、归纳、分类，根据情况需要，提出预警信息。针对可能发生突发事件，根据性质和类型，尤其是涉及面广、影响重大的群*性事件，制定应急处置预案，并适时组织演练，建立起指挥有力、反应灵敏、运转高效的应急机制。并注意总结经验，提出改进方法，完善工作措施，确保一旦发生群*性事件，能够发现得早，化解得了，控制得住，处置得好。

三、信息报告制度。

加强情报搜集，畅通信息渠道，对影响社会稳定的各种因素，做到早发现、早报告。各社区、单位在重大政治活动期间、敏感时期和重要节假日，实行24小时值班，实行维稳信息日报告制度。期间，必须保持通讯畅通，准确，及时报告信息，重大事件要随时上报。报告内容包括涉及人数、伤亡情况、损失情况、主要原因、进展状况等。各社区每月底向街道维稳办上报群*性事件统计表和重大稳定因素排查化解情况表；每季度首月2日前，报告上季度工作情况，分析稳定形势；每年12月底前，上报当年工作总结和下年度工作意见。对维稳工作重要措施和好的经验，也要及时报告。

四、协调督查制度。

各社区维护稳定工作领导小组要适时组织召开重大事

件协调会、分析会，研究稳定形势、重大事件的解决方法和措施。对重要工作部署、上级指示、领导批示以及发生在本辖区有影响的重大事件要积极配合，全力办理，并及时反馈情况。

五、考核惩戒制度。

年初，对维稳工作的任务进行分解，制订相应考核办法和标准，年终，对有关单位工作绩效进行考核评估。街道维稳办对各社区、村维稳工作的考核同年度综治考评一并进行。对维护稳定工作中出现重大问题的各社区、村实行“一票否决”，在排查预警、信息报告、控制处置群*性事件工作中失职、渎职造成重大损失的人员，按照有关规定严肃追究责任。

六、分类归档制度。

各社区要建立相应的台帐资料，主要包括：

1、维护稳定组织和网络；

2、维护稳定工作制度；

3、维护稳定工作预案；

4、影响稳定因素排查记录表；

5、群*性事件统计表和重点人员登记表；

6、包保责任或责任分解表；

7、重大事项分析会议记录或会议纪要；

8、值班记录和报告记录；

9、文件、工作计划、总结等；

10、其它有关资料。

信访个人工作计划(篇3)

社区信访工作计划

随着社会的进步发展，人们对于社区治理的要求也越来越高。为了更好地解决居民的合理诉求、改善社区生活环境，我们制定了一份全新的社区信访工作计划。

一、明确目标

我们的目标是建立一个高效、公正、透明的社区信访机制，做到既解决居民诉求又维护社区稳定。通过开展信访工作，我们希望加强与居民联系，了解他们的需求，并积极回应和解决他们的诉求。

二、落实责任

为了确保社区信访工作的顺利开展，我们将设立专门的信访工作小组，由社区党支部书记担任组长，其他党员干部和社区工作人员作为成员。小组将负责收集、登记、受理、分发和跟踪居民的信访事项，并及时进行回复和解决。

三、加强宣传

为了让居民充分了解社区信访工作，我们将通过张贴宣传海报、发放宣传单页、运用微信群、社区广播等多种方式，对社区信访工作进行广泛宣传。居民将了解到信访的渠道和方式，从而鼓励他们更加积极地参与到社区治理中来。

四、建立监督机制

为了保证社区信访工作的公正和透明，我们将建立一套完善的监督机制。首先，我们将邀请社区内的知名律师或法律专家作为监督员，负责监督信访工作的开展。其次，我们将定期公布信访工作的进展情况和反馈结果，接受居民和社会各界的监督与评议。

五、加强培训

为了提高社区工作人员的业务素质和服务水平，我们将组织定期的培训活动。培训内容将涵盖信访接待礼仪、沟通技巧、法律知识和矛盾化解等方面，力求提升社区工作人员对居民信访事项的处理能力，提高解决问题的效率。

六、优化制度

通过整合社区资源，我们将建立健全社区信访制度。社区将完善信访登记、分发、受理和回访等各个环节的操作规程和工作流程，并将其经验进行总结和归纳，形成一份详实的社区信访工作手册，供社区工作人员参考和使用。

七、加强互动

为了与居民建立良好的互动关系，我们将定期组织社区活动。这些活动将包括节日庆祝、文艺演出、健康讲座、志愿者服务等，以加强社区居民之间的联系和交流。通过与居民的近距离接触，我们将进一步了解他们的需求和意见，并及时进行改进和调整。

八、建立数据库

为了更好地管理和利用信访数据，我们将建立一个社区信访数据库。该数据库将包括居民的基本信息、信访事项的受理情况、解决结果的反馈等内容。通过对这些数据进行分析和研究，我们将更好地了解社区居民的需求和心声，为社区提供更精细化的服务。

总之，社区信访工作计划旨在建立一个高效、公正、透明的社区信访机制，解决居民的合理诉求，改善社区生活环境。我们将通过明确目标，落实责任，加强宣传，建立监督机制，加强培训，优化制度，加强互动，建立数据库等多种方式，推动社区信访工作的顺利开展。我们相信，只要大家共同努力，社区信访工作必将取得更加显著的成果！

信访个人工作计划(篇4)

季度信访工作计划

随着社会的不断发展和进步，人们对各种问题的关注度也在逐渐提高。为了更好地为广大群众提供服务和解决他们的实际困难，政府部门制定了季度信访工作计划，以便及时有效地处理信访事件，保障人民群众的合法权益。

一、分析当前形势

在制定季度信访工作计划之前，首先需要对当前形势进行深入分析。通过收集各方面的信息和数据，了解社会热点问题和民众关注的焦点，为信访工作的开展提供有力的依据。只有深入了解当前形势，才能更好地制定出切实可行的工作计划。

二、明确工作目标

在进行形势分析的基础上，需要明确本季度信访工作的具体目标和任务。这些目标应该是符合实际情况、具有针对性和可操作性的，既要重视解决群众反映强烈的突出问题，也要注重疏导和化解信访事件，避免信访事态扩大和升级。只有明确工作目标，才能有针对性地开展各项工作。

三、强化组织保障

为了确保季度信访工作计划的顺利实施，必须加强组织保障。这包括完善组织机构、明确分工职责、加强人员培训和提高工作效率等方面。只有强化组织保障，才能有效地协调各方资源，实现信访工作的良性循环。

四、加强宣传引导

在执行季度信访工作计划的过程中，必须加强宣传引导，提升广大群众对信访工作的认识和支持度。通过多种途径和形式，宣传政府部门的工作理念、政策措施和工作成效，引导民众理性表达诉求，促进信访工作的良性发展。

五、做好后续跟踪

季度信访工作计划的执行并不是一蹴而就，还需要做好后续跟踪和评估。通过及时收集反馈意见、总结工作经验和改进工作措施，不断提高工作水平和服务质量，为下一季度信访工作的开展奠定坚实的基础。

季度信访工作计划是政府部门服务群众、解决问题的重要工具和手段。只有科学合理地制定计划、严格执行落实，才能更好地维护社会稳定、促进和谐发展。希望在未来的信访工作中，政府部门能够更加努力和负责地为广大群众提供优质服务，共同打造一个和谐、稳定的社会环境。

信访个人工作计划(篇5)

20xx年全区信访工作坚持以邓小平理论和三代表重要思想为指导，认真贯彻落实好党的十七大精神，围绕二十字方针，做好各项工作，把工作重心放在区委、政府的重大决策和提出的各项目标任务上来。联系信访工作实际，总结经验，查找不足，不断建立和完善机制、措施，更进一步加强和改进信访工作，密切党和群众联系，为构建社会主义和谐社

会作出贡献。

(一)要总揽信访工作全局，客观分析面临的新情况、新任务。

要站在政治的、全局的高度全面分析和充分认识当前和今后一个时期的信访形势，对信访工作面临的新情况进行科学分析和判断，找准信访工作与中心工作的结合点，进一步明确信访工作面临的新任务，研究制定有针对性的措施和办法。

(二)要突出重点，抓住关键，用重点突破实现工作的整体推进。

当前，信访工作任务非常繁重，必须善于抓主要矛盾，把关键和突出问题解决好。要进一步建立和完善长效机制和配套制度;进一步抓好涉及人民群众切身利益关系的重大问题的解决;同时尽可能创造条件深入群众，加强法律、法规宣传，积极引导群众有秩序依法、依规上访。工作中做到抓典型引好路，以点带面，促进信访工作整体上新水平。

(三)要进一步解放思想，开拓创新，以全新的思维、全新的理念干好信访工作。

创新是做好信访工作的不竭动力。要坚持与时俱进，自觉打破思想束缚和局限;在实践中勇于探索，查找真理;把握好信访工作今后发展方向。认真对社会重大问题的研究，把信访工作的工作着力点向前推移，变上访为下访。

(四)要在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作制度。建立健全重信重访专项治理工作长效机制，认真执行信访工作首问责任制，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题《处置预案》，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。

(五)重视基层信访工作，把提高基层化解矛盾的能力摆上重要日程。信访问题大量产生在基层，其中大多数信访问题也能很妥善解决在基层。因为基层基础工作是否到位，直接影响到基层信访工作成效及社会改革发展稳定大局。20xx年我们要将信访工作的重心下移，关口前移，把抓好基层基础工作作为切入点和着力点，在抓好社区、居委会、村信访工作上下功夫，寻求突破，不断强化基层组织和基层干部的责任意识，提高化解矛盾、解决问题的能力。

(六)切实加强信访部门的自身建设，发挥自身工作能力提高推动整体工作水平。

信访个人工作计划(篇6)

20xx年，哈密市环卫处按照信访工作要求，通过强化领导、精心组织，狠抓落实，大力开展信访排查，切实化解矛盾，稳定职工情绪，解决职工实际困难，现将20xx年哈密市环卫处信访工作开展情况总结如下：

一、加强领导健全制度

为保证信访工作组织有力、开展有序、落实有效，哈密市环卫处及时调整信访工作领导小组成员，处领导及各科所负责人均为小组成员，并设立信访工作办公室，协调各科所信访工作，做到工作统一、有序。在加强领导的同时，积极健全信访工作体系，制定领导包案制、限时办结制，建全了处、所、班三级信访工作体系，形成了主体清晰、责任明确的信访工作格局。

二、积极调处，落实责任

一是加强矛盾调处，对于职工反映的各类问题，按照“层级调处，及时上报”的原则，由各科所及分管领导负责调解处理，职权范围内无法处理的及时上报，避免造成矛盾加剧;二是积极办理“书记听民声”、“书记连民心”、市长热线、纠风办、信访局、建设局交办的信访事项，目前已接办各类事项120余件，办结率100%;三是强化责任落实，对于在职权范围内应当调处而未能尽责的，对责任人进行处理;四是做好敏感时期不稳定因素的排查化解和零报告工作。确保对重点信访问题的重点人员做到心中有数，控制得了，稳定得住。

三、精心组织，强化排查

为进一步提高信访信息收集力度和信访排查力度，及时了解职工工作、生活情况，确切掌握职工思想动态，哈密市环卫处加大信访排力度，主动下访调查了解。一是发挥党员联系作用，在信访排查工作中，环卫处充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的凝聚作用。环卫处现有在职党员43名，每位党员按照一点四户、一点五户联系制度，入户走访或面对面交谈，深入了解困难职工、公益性职工、合同制职工、退休职工的思想动态、所想所思及利益诉求，走访或交谈职工人数600人次，收集各类意见及诉求20条;二是加强调研，由处领导带队，以科所队为单位，逐所对正式职工、公益性岗位职工、合同制职工以及基层管理人员进行调查，自调查开展以来，调查职工人数410余人，收集涉及职工家庭生活、日常管理、职工待遇、日常工作、城市管理等职工意见13条;三是发挥信访三级体系的作用，及时、准确地在第一时间获得深层次、预警性、内幕性的信息，掌握信访工作的主动权;四是结合党的群众路线教育实际活动，进一步加强问题的收集、解决力度。

四、强化培训，稳定队伍

环卫处公益性职工和合同制职工存在年龄大、文化层次低，对政策、法规理解能力差的情况，在认识上还存在误区。哈密市环卫处开展大规模教育培训活动，以提高职工思想认识水平和政策理解能力，全年接受各类培训的人员达1500余人次。一是开展岗前教育，根据新职工人数情况，定期、不定期进行单位规章制度、政策法规的培训，培养新职工纪律意识;二是开展感恩教育，聘请政治学校老师，对国家、自治区出台的相关政策向公益性职工、合同制职工进行讲解，加强民族团结教育和感恩教育，稳定职工思想和提高认识水平;三是开展安全教育，聘请市交警队警官向职工讲解道路安全法和交通安全知识，提高职工安全意识;四是开展健康教育，聘请地区维吾尔医院专家，向职工讲授常见病预防和自我诊断知识以及日常保健知识，强化职工健康意识。

五、暖心帮扶凝聚队伍

今年，哈密市环卫处继续以“暖心工程”、集体生日会的举办作为联系职工，凝聚职工的桥梁。

六、工作中的问题

20xx年，哈密市环卫处在信访体系建设，信访矛盾排查、化解，办事效率提高等方面取得了一定的成绩，但也暴露出一些不足，主要为：

1、信访工作体系还需完善，工作力度需进一步加强;

2、信访工作还需进一步细化，责任需要进一步明确;

3、与上级及相关部门的沟通、联系力度需进一步加强;

4、对职工思想、工作、生活情况掌握力度不强。

20xx年工作计划

1、加强制度建设，健全信访工作体系;

2、加强组织领导，细化工作范围，明确工作责任;

3、加大信访排查、矛盾化解工作力度，稳定职工队伍;

4、加大与上级及相关部门的沟通力度，对涉及政策层面的问题积极解决;

5、加强宣传教育，对单位规章制度、法律法规、政策进行宣传、解释，提高职工理解能力;

6、加大与职工沟通力度，掌握职工思想动态，解决职工实际困难。

信访个人工作计划(篇7)

为认真贯彻县委、县政府关于进一步加强信访工作的意见，提高信访工作水平，努力控制集体访、越级访、重复访，维护全街道社会稳定。根据县信访局具体指导意见和我街道工作实际，在信访工作中将重点抓好以下工作:

加强对信访工作的领导，街道领导班子定期研究、分析信访工作，实行领导接待日制度;成立信访工作领导组，分管领导责任明确，组织机构健全，人员配备落实。

进一步完善领导信访接待日制度，规范领导接待日程序，接待人员要按时到岗，认真处理群众来信来访，耐心细致地做好群众来访的接待工作，认真做好接待记录。对自己职责范围内的能够当场答复的，尽量当场答复;对职权外的，及时向党工委、办事处报告，并跟踪调查处理，实行一抓到底，直到案结事了。

在全街道范围内开展纵向到底、横向到边、不留死角的矛盾纠纷大排查，对排查出的问题和群众反映及上级交办的事项，要按照“五个一”(一个矛盾纠纷，一个调处班子、一个调处责任人、一个调处方案、一个调处期限)的要求，及时组织人员进行认真细致地调查处理，及时办结，努力做到件件有安排、有落实、有回音，防止因处理不当而造成上访，确保全年无非正常上京、到省、市上访现象，信访事项与去年相比有所下降。各社区村或单位，必须高度重视矛盾纠纷化解工作，做到早发现早预防早化解，把问题消化在萌芽状态;严格控制“三访”(集体访、越级访、重复访)，努力实现“小事不出村、大事不出街道”的目标。

1、重视来信处理，做到领导批阅来信100%;2、及时妥善地处理好上级交办的各种信访事项，按要求完成上级交办的信访事项，年终结案率达100%;3、高度重视信访信息收集上报工作，按时报送重大上访信息，及时做好跟踪劝返工作;4、加强信访宣传工作，积极开展两个《信访条例》等法律法规贯彻宣传工作，使两个《信访条例》家喻户晓，并做好领导包案、领导接待日、领导约访、领导下访、基础资料和台帐管理。

1、加大对信访部门的.投入，改善办公条件，逐步完善信访工作“多位一体”接待模式;2、强化交办督办，落实信访稳定“一岗双责”，实行“一把手”负总责，分管领导具体抓，建立齐抓共管局面;3、加强信访干部的作风建设和培训力度，增强化解矛盾的能力和业务办理水平，提高工作效率;4、完善考评机制，加强对各社区村、单位信访工作考核，奖优罚差，同时对严重失职人员，严肃处理。

信访个人工作计划(篇8)

《统计局信访工作计划》

随着社会的发展和进步，人们对于统计数据的需求越来越大。而信访工作作为一项重要的政府工作，承担着收集、整理和统计各类数据的责任。为了更好地提高信访工作的质量和效率，统计局制定了《统计局信访工作计划》。下面，我们来详细介绍一下这个计划的内容。

一、信访工作目标

首先，《统计局信访工作计划》明确了信访工作的目标。在未来一年内，统计局将致力于建立全面、准确、及时的信访数据填报体系，保证统计数据的真实性和可靠性。同时，还将进一步提高信访工作人员的专业技能，提升他们对于数据处理和分析的能力。

二、信访工作内容

其次，该计划详细列出了信访工作的具体内容。统计局将加强对各级机关和企事业单位的信访数据收集，确保每个单位都按时、按需提供所需数据。同时，还将积极主动地与社会各界沟通，了解公众对于信访工作的需求和意见，不断改进统计方法和工作流程。

三、信访工作措施

为了实现上述目标和内容，该计划还制定了一系列的具体措施。首先，统计局将推广使用网络化信访工作平台，实现数据的在线填报和查询。这将极大地简化数据收集和整理的流程，提高工作效率。同时，还计划通过组织培训和考核，提高信访工作人员的专业素质，确保数据的准确性和完整性。

此外，该计划还强调了对于信访工作的监督和评估。统计局将建立监督机制，定期对各级单位的数据填报情况进行检查，确保工作的规范和正常运行。同时，还将邀请第三方机构参与对信访工作的评估，以确保数据的客观性和公正性。

四、信访工作成果

最后，该计划还明确了信访工作取得的成果。统计局将及时发布各类统计数据和分析报告，为政府决策和社会公众提供参考。同时，还将定期公开工作进展和工作成果，接受社会的监督和评价。

总之，《统计局信访工作计划》的出台具有重要的意义。它为信访工作的发展提供了具体而明确的指导，为确保数据的真实性和准确性提供了有效的措施。相信通过统计局的努力，信访工作将得到长足的发展，为政府决策和社会发展做出更大的贡献。

信访个人工作计划(篇9)

20__年，我___管理区计划生育信访工作以党的xx大精神，以紧紧围绕维护社会稳定为中心，严格控制和减少群众越级上访为重点，强化基层信访工作为保证，确保群众合法权益，促进社会稳定，密切党群干群关系，提高信访工作水平。现制订如下计划：

一、 高度重视信访工作，加大领导工作力度。

1、坚持每月十五日为领导接待日制度，坚持领导阅批群众来访制度做到10____。

2、召开信访信息员会议，听取信访工作汇报，分析信访形势，研究信访稳定工作，全年会议不少于四次。

3、严格执行信访工作目标管理责任制，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容和争先创优考核评比。

二、 完善基层信访组织，加大信访信息工作力度。

1、建立健全计生信访工作机构，做到管理区有信访领导小组，企业、社区有信访信息员、协调员，形成一个纵向到底，横向到边的信访网络，做到层层级级有人接待来访群众，办理来访反映问题。

2、开展信访业务培训，对信访信息员、协调员全年不少于两次的信访知识业务培训，提高处理各类信访问题的能力。

三、 健全信访工作制度，加大信访管理力度。

1、坚持逐级上访制度，基层信访问题做到从基层一级就地消化，稳定信访老户，努力减少越级信访和重复信访，对一般信访一周结案，复杂信访三周结案，结案率达10____。

2、坚持深入基层调查研究制度，坚持半、全年信访工作总结、半全年信访报表，向上级提供信访信息制度等。

3、充分发挥群众监督作用，进一步加大行政处罚力度，公开公示办事程序和办理结果，树立行业新风，使我管理区的计生信访工作再创新绩。

信访个人工作计划(篇10)

20xx年是全面深化改革的关键之年，是全面推进依法治国的开局之年，也是信访法治建设年。我市信访工作的总体思路是：以“事要解决”为核心，以基层基础为重点，大力开展“信访工作双向规范”主题活动，运用法治思维和法治方式推进信访工作，实现信访形势“三下降、一上升、一好转”（信访总量、非正常上访、重复集体访三下降、来信上升、信访秩序好转）的目标。重点抓好以下三个方面的工作：

一、进一步深化源头治理，及时就地化解矛盾

按照“属地管理、分级负责”原则，不断建立健全基层信访工作机制，有效整合基层资源和力量，切实压实基层工作责任，推动信访问题及时就地化解，减少群众走访、非正常上访和越级上访。

1、充分发挥群众工作网络作用。充分发挥群众工作网络，特别是乡镇（街道）群众工作站、村（社区）群众工作室的作用，强化乡镇（街道）党委书记、村（社区）支部书记信访工作第一责任人的责任，因地制宜、科学合理地建立群众工作站（室）工作机制，推动群众工作机构有效运转、规范运行。进一步完善矛盾纠纷排查、报告、督促制度，形成定期向上报告、向下督查督办工作机制；进一步完善矛盾纠纷化解机制，推行“三调联动”，规范信访问题的登记、受理、办理、回复等工作程序，依法依规及时就地解决信访问题；进一步健全信访代（带）理机制，充分发挥群众工作机构人员、信访信息员的作用，主动代理或带领群众反映信访诉求，跟踪督促问题处理进程，有效减少群众走访；进一步加强基层群众工作网络作用的宣传，使群众工作站（室）的职能职责家喻户晓、人人皆知，积极引导群众向基层反映问题。

2、严格落实信访预警信息报送制度。严格落实《岳阳市信访信息报送及处置制度》要求，切实发挥群众工作网络以及信访信息员的作用，及时收集社情民意，掌握信访动态，逐级报送信访信息。坚持预警类信访信息一周报送一次，紧急、重大信访信息随时掌握、随时报送，进京非访的信息第一时间报送，并确保信息质量。同时，严格按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”原则，加大访情处置力度，确保问题“发现得早、控制得住、化解得了”，不断增强信访工作的预见性、针对性和时效性。

3、深入推进领导干部“四访一包”工作。继续推进领导干部“定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和领导包案”的“四访一包”制度。一方面，加大领导接访约访力度，推动各级各部门主要领导干部积极参与接待群众来访、约谈处理重大疑难信访问题，及时了解本地区、本部门的总体信访形势和突出信访问题，掌握重点疑难信访问题的处理进度，督促信访问题及时就地化解。领导接访要保证时间、建立台账、解决问题。另一方面，继续推进领导包案化解信访问题。对于群众反映强烈的带普遍性、倾向性的热点问题以及重大疑难信访问题必须落实领导包案，对20xx年来重复进京赴省到市上访5次以上的上访老户和重大疑难复杂信访积案，全部实行县级领导包案化解，并按照“包掌握情况、包教育转化、包解决化解、包息诉息访”的要求，逐案制定化解方案，确保“案结事了”。同时，协助市委、市政府主要领导办理好群众来信，让领导及时掌握和处理群众反映的突出信访问题。

4、切实做好信访形势研判工作。着力推动信访工作回归本位，进一步发挥信访机构、部门了解社情民意、汇集意见建议、分析稳定风险、评估政策得失的职能作用，积极推动各级信访部门把握整体信访形势、调研重点领域信访成因、参与评估社会稳定风险，切实为党委、政府稳步推进各项工作、规范行政行为、维护社会和谐稳定建言献策。

二、进一步推动“双向规范”，建设法治信访

以“信访法治建设年”活动为契机，大力开展“信访工作双向规范”主题活动，围绕信访工作制度改革各项措施，把改革精神和法治精神统一起来，一方面规范群众信访行为，积极引导人民群众依法理性表达诉求，另一方面规范信访部门和责任单位处理信访问题的工作行为，信访部门和责任单位都要依法依规按程序处理信访问题。

1、扎实推进信访制度改革。严格贯彻落实中央、省关于信访工作制度改革的要求，运用法治思维和法治方式，切实抓好“诉访分离”、“依法逐级走访”和“网上信访”等工作，全面推动信访工作信息化、规范化、法治化。一是全面推进依法逐级走访。严格贯彻落实国家信访局和省委省政府关于推进依法逐级走访的《办法》和《实施细则》，全面规范来访事项的登记、受理、告知、办理、回复等程序，并严格指导、督促各级各部门规范工作程序，确保信访事项准确受理、程序到位、依法处理。全面推行使用《逐级走访事项办理手册》，按照“属地管理，分级负责”、“谁主管，谁负责”原则，对于受理的来访事项发放手册，指导群众填写，引导群众依法逐级走访反映诉求。加强对越级访的分析研判，及时提出改进工作的建议。二是积极推进诉访分离。对到信访部门反映涉法涉诉问题的群众耐心进行疏导、解释，引导他们到政法机关按程序反映，尊重司法结论，维护司法权威。健全涉法涉诉信访问题导入司法程序机制，继续在人民来访接待中心设立“法律咨询室”，为上访群众提供法律咨询服务和法律援助，引导群众通过法定途径维权。三是认真推进“网上信访”。按照中央、省里的安排部署，认真做好“全国网上信访信息综合平台”的整体对接、分级建设、培训使用、宣传引导等工作，确保我市信访信息平台纵向延伸到乡镇（街道），横向联通到市直部门，今年5月1日前实现全市联网运行。对接待来访、办理来信、督查督办、网上投诉等信访工作全部实行“网下办理、网上流转”。坚持以公开为原则、不公开为例外，实行信访事项的受理、办理、督办全过程公开，实现信访事项可查询、可跟踪、可督办、可评价的目标，以公开防止权力运作的不规范，防止信访问题久拖不决，努力将“网上信访”打造成群众信访投诉的主渠道。充分利用信访信息系统大数据，规范信访统计业务，深化数据分析应用。

2、强力推进“事要解决”。一是加强初信初访办理。认真贯彻落实国家信访局《关于进一步加强初信初访办理工作的办法》，进一步强化信访事项首接首办责任，提高办理质量和效率。同时，全面打造“阳光信访”，积极推进初信初访群众满意度评价工作，严格按照规定时限和要求及时登记、受理、转送、交办群众信访事项，并及时公开信访事项处理过程和办理结果，主动接受群众监督和群众评价。继续推行信访事项“挂销号”制度，对交办的来信来访事项全部进行挂号登记，办结一起销号一起，并每月进行通报。加强对初信初访办理和重信重访治理情况的督办通报，进一步压实有权处理机构的工作责任，促进信访事项在第一时间、第一地点依法妥善处理。二是强化跟踪督办机制。接访、办信人员每周五对交办的信访事项进行一次跟踪，每月对信访事项办理情况进行一次通报，每季度局长办公会对重大信访问题进行一次研判和调度，每半年对信访事项办理情况进行一次讲评。强化现场督办，鼓励信访工作人员到责任单位、问题属地实地调研、现场督办信访问题。对重大疑难信访问题，列入党委政府督查机构工作范围，增强督查督办的权威和实效。进一步完善信访联席会议工作机制，推动市、县两级信访联席会议在协调信访工作、分析研判信访形势、化解疑难信访问题、督促任务落实方面发挥重要作用。三是加大积案化解力度。继续推进疑难信访积案听证化解活动，对一些久拖不决、久诉不息的信访事项采取公开听证的方式，面对面辨法析理、公开评议，使合理诉求解决到位、无理诉求教育到位，推动“骨头案”、“钉子案”依法终结。继续开展“十帮一”化积案活动，对问题解决难度大、信访人心结难解开的信访积案采取“十帮一”联合帮扶化解的办法，从感情上、生活上、帮扶解困方面对信访人给予关怀和帮助，达到稳控人员、化解心结的目的，敦促信访人息访息诉。四是规范复查复核工作。进一步规范信访事项复查复核工作，完善信访事项终结退出机制，进一步提高复查复核的权威性。只有无法进入行政复议、行政仲裁或行政诉讼等法定渠道的信访事项，才可以启动信访复查复核程序，防止用信访终结替代司法终结。尽可能采取实地调查、公开听证、会商评议等方式进行复查复核，提高工作透明度和公信力，确保每一起复查复核事项都经得起检验，切实发挥其在依法维护群众合法权益中的作用。

3、大力开展信访宣传工作。围绕信访工作制度改革和信访法治建设年活动的内容，大力开展信访宣传工作，促进信访人和信访部门、责任单位行为的双向规范。一是宣传引导。积极开展《信访条例》修订实施10周年、普法教育等主题宣传活动，继续在《岳阳日报》开设信访专栏，及时公布、解读信访工作制度改革相关内容，宣传报道各级各部门积极推进信访工作制度改革、信访法治建设的典型经验和社会效应，并有针对性地曝光涉访违法行为。在信访接待场所全文公布信访工作制度改革相关文件内容，制作张贴《群众依法逐级走访示意图》，并充分利用报刊杂志、电视广播、固定宣传栏、宣传手册、流动宣传车、宣传漫画等形式，广泛宣传“依法逐级走访”、“网上信访”、“公开听证”、“诉访分离”、“依法处置涉访违法行为”等内容，积极引导信访群众正确行使权利、履行应尽义务。二是教育培训。将信访工作制度改革以及“信访法治建设年”相关内容列入党校干部学习培训的“必修课”，同时积极组织开展培训讲座、信访业务知识竞赛等活动，以学促知、以知促行，督促各级各部门吃透精神、学透内容，切实转变传统的信访思维和工作方式，不断强化依法依规办理信访事项、处理信访问题的自觉性和责任感，为全面推进法治信访筑牢基础。

4、加大处置问责力度。一方面加大对涉访违法行为的处置力度。积极协调政法机关认真贯彻落实公安部〔20xx〕25号文件和省委政法委湘政法〔20xx〕14号文件精神，加大对涉访违法行为的依法处置力度，对缠访闹访、打横幅堵门堵路等扰乱公共秩序的非正常上访违法行为，由公安机关现场依法处置；对于重复进京非正常上访的，及时向政法部门通报，由公安机关固定证据，依法依规进行处置。坚决遏制“以闹求解决，以访谋私利”等不正常现象，真正依靠法治实现对“非访”的“终结”。另一方面加大对违规处理信访问题的'追责力度。根据市委办、市政府办《关于认真做好人民群众进京赴省到市非正常上访接待劝返工作的通知》要求，严格落实责任单位接访劝返信访群众、及时处理信访问题的工作责任。同时，按照信访工作制度改革相关文件要求，对不按要求登记录入、应该受理而未受理、未按规定期限和程序受理办理来访事项、不执行来访事项处理意见，工作不落实、程序不到位，引发群众信转访、重复信访或越级走访的，及时进行督办和提出改进工作的建议，并视情况予以通报，情节严重或造成严重后果的，严格按照《信访条例》和《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》等法规文件，提出责任追究建议。

三、进一步加强队伍建设，提升干部履职能力

围绕“能干事、守纪律、讲团结”的要求，不断改进干部工作作风，提升干部思想素养，提高干部工作能力。

1、提高干部思想境界。以机关支部建设为载体，以巩固和提升党的群众路线教育实践活动成果为目标，完善机关党员干部定期学习制度，定期组织开展学习教育活动，进一步强化理想信念、政治意识、宗旨意识、纪律观念，进一步提升自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力，进一步提升党员干部为民务实清廉的形象。定期召开机关支部专题组织生活会，积极开展批评和自我批评，及时发现和解决机关支部以及党员干部自身存在的问题，开展以领导干部为主体的“三严三实”专题教育活动，保持党组织以及党员干部的先进性和纯洁性。严格按照“好干部”标准和“三严三实”要求，不断完善选人用人机制，形成正确的用人导向和风气，不断激发干部谋事创业的激情和活力。

2、提高干部工作能力。加大干部轮岗力度，特别是年轻干部的轮岗培养力度，通过岗位锻炼使干部深入掌握各项业务工作，全面提升信访工作能力。加强干部学习培训，组织开展“接访技能比武”、“网上信访技能比武”和“引导群众依法逐级走访知识竞赛”等活动，提高干部推进信访工作制度改革、规范办理信访事项的能力。邀请国土、房产、交警、商业、环保等领域专家、部门负责人以及专业律师开展政策法规讲座，增强信访干部学法、尊法、守法、用法意识，推动干部运用法治思维和法治方式处理信访问题。开设心理学专家讲座，提升干部运用心理学常识引导特殊上访群体科学分析问题、理性表达诉求的能力。定期组织开展信访案例专题研讨会，针对信访问题突出领域、重点疑难信访问题进行分析研判，强化干部分析信访问题、解决信访难题的能力。

3、提高干部团队意识。实行内部工作精细化管理，进一步明确各业务科室的工作职责，进一步理顺科室之间的工作流程和对接方案，建立有效的协作配合机制，确保责任明确、分工有序、内部畅通，防止在内部工作上出现推诿扯皮的现象。进一步规范公务用车、公务接待、公务出差、财务公开等制度，实现内部管理公平、公正、公开。积极组织开展义工服务、体育竞赛等集体活动，加强各业务科室之间的联系和交流，增强干部的凝聚力和团队意识，努力营造团结和谐的工作氛围。加强干部教育管理，严禁搞拉帮结派、小团体的行为，加强领导干部之间的谈心交流，实现领导干部之间心无芥蒂、坦诚相见，进一步强化全局干部的大局意识和团队意识。