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收藏导购工作计划二十五篇。
为了保证工作流程不出现短板，我们应该尽快提交自己的工作计划。做好一份工作计划，可以更好地提升我们的逻辑思维，能力和工作效率，所以，工作计划应该怎么写更好？经过仔细的挑选我们为您搜集了“导购工作计划”，相信这会对你有所启示！
导购工作计划(篇1)
商城导购工作计划
随着消费者的需求不断增加，商场导购员的工作变得越来越重要。商场导购员的主要职责是帮助客户选购适合他们需求的商品，同时增加商场销售额。为了达到这个目的，商场导购员需要制定以下工作计划来提高他们的工作效率和推销技能。
1.了解产品
商场导购员首先要了解商场内所有商品的特点和特点。这将帮助他们更好地为客户提供服务。建议商场导购员经常参加产品培训和会议，以了解所有新产品的特点，服务和销售策略。掌握这些知识是推销一个产品的基础。
2.了解客户
了解客户的需求和购买习惯有助于商场导购员成功销售商品。通过与客户建立良好和积极的关系，商场导购员可以更好地了解客户的需求和个性。他们可以通过与客户聊天获取信息，尽可能利用这些信息提供专业和个性化的建议。另外，收集客户的反馈和建议是非常重要的，这有助于改善商场导购员的工作质量。
3.提高推销技能
提高推销技能是商场导购员成功完成销售任务的关键。商场导购员必须了解客户的喜好和需求，并准备就绪解决客户对商品的疑虑。了解商品的特点，价格，服务和维护规则，并以专业和积极的方式向客户介绍。商场导购员还要学习如何处理客户投诉和不满，以增强关系并增加忠诚度。
4.准备好推广活动和促销
通过推广活动和促销可以帮助商场导购员吸引更多客户。他们可以参加各种活动，如特价促销和购物嘉年华，在这些活动中向客户推荐商品，并与他们建立联系。商场导购员还需要研究市场趋势和竞争对手的促销策略，以开发新的促销活动。这些活动可以根据季节性，假期或其他特殊场合进行制定。
5.与其他销售人员合作
商场导购员与其他销售人员的合作非常重要。他们可以共同销售和推广商品，分享彼此的经验，并互相学习。这些同事也会为商场导购员提供支持和帮助，以帮助他们更好地完成他们的任务。因此，商场导购员需要多接触同事，并与他们保持良好的合作关系。
总之，商城导购工作计划可以帮助导购员更好地理解商品和客户需求，提高他们的推销技能，制定合适的销售活动和促销，并与其他销售人员合作。这些步骤将有助于达到更好的销售业绩，并与客户建立良好的关系，扩大商场知名度。
导购工作计划(篇2)
这个假期，我在一家CBA专卖店做了一名导购员，当时我心情十分激动，自己赢得了一份工作，此时我明白了当年项羽为何要破釜沉舟，做什么事没有决心还是不可能成功的。
在做导购的过程中我学会了很多，通晓了很多人的心理，或许是很多人都有一种崇洋媚外吧，有很多东西我们选择用英语解释，其实也就一种国内比较普通的东西，在这种情况下还有很多人碍于面子不懂装懂，所以啊原来做一名导购还要讲技术，前几天我一直在一旁看别的导购们销售，也不断在思考，看见了很多种来买东西的人。
从整个社会实习中检验自我。这次的社会实习收获不少。我认为以下四点是在实习中缺少的。
一.在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
二.在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多次的接触顾客中，我明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三.在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打假期工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如哥哥所说的在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：勇气通往天堂，怯懦通往地狱。
四.工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。既然自己不能改变社会那就应该去适应社会!
以上是我自己觉得在这次假期社会实习学到了自己觉得在社会立足必不可少的项目。
校园和社会环境存在很大差别，这就要求我们不仅掌握理论知识，更要重视实习，利用假期时间走进社会实习，锻炼、提高自己，积累经验。成长，是一种经历;经历，是一种人生的体验。人生的意义不在于我们拥有了什么，而在于从中我们体会什么。寒假社会实习活动给了我们一个锻炼自我的平台，让我们有所体会、有所启迪、有所感悟，让我们更好地成长。
从学校回来以后,我在县城找了份工作,在一家衣服专卖店做导购员,虽然我学的是护理专业,可能用不上,但总觉得多尝试一些,多实践一些,多些经验总是对以后会有帮助的.
记得第一天上班,出于对初次工作的羞涩,总觉得无所适从,当看到其他的同事忙得不亦乐乎的时候,自己却帮不上什么忙,真的恨不得找个地洞钻进去心中无数次给自己打气说,有什
么好怕的呢,但自己始终放不开,只好在门口招呼客人,以前逛街的时候,无数次经过专卖店,从来没注意那些站在门口的店员们是如何做好她们的工作的,可如今自己站在这个岗位上,亲身体会工作的滋味,后悔自己的当初,幸运的是,同事们对我挺照顾的,店长是一个充满活力的小伙子,他给我讲解了许多招呼顾客的办法,有什么应付不了的,他总是和我配合,把工作做好,还有小贝她们,详细地给我介绍了各种款式适合哪些人穿等等.中间我学到了许多经验,譬如要有耐性,要学会随机应变,顾客是我们的上帝,顺随他们的脾气,像还价等不合理要求要婉言拒绝,作为一个小店员还要勤快，要始终面带微笑等等.其实作为一个护理人员也需要有这样的素质。
虽然我只是大一,但离真正参加工作也不远了,从我进大学以后,觉得时间过得真快,恐怕自己还趁早学就再也没有机会了,我的很多的同学有的已经踏入社会,有的结婚生子,有的还在复读,苦苦的熬.我深感到,我进入大学并不是人生的终点,只有多吃苦,才知道生活的艰辛,不易.虽然只是两个星期的短短的时间,我却觉得像经历数年,自己长大了许多.
店里各式各样式顾客,有有钱的,穿得很气派,也有一些贫寒的,进来看看.看到心仪的衣服,却苦于囊中羞涩,专卖店里的衣服一般价格不菲,像一般的人很难接受,但还是经常看到一些穿着简朴的父母带着孩子来买件新衣过年.曾看到一位贫穷的母亲在门前徘徊半天,在特卖的衣服堆中翻出一件处理的童装牛仔上衣欣喜的付了钱,只为上面也有oniy的品牌,看了很让人心酸.
店里的的士高音乐很大,年前的生意也特别好,整天送往迎来,推销自己的产品,口才,待客态度,还有热情的招呼都让顾客享受到了专卖店里专业的服务.店长曾经说,专卖店里不只是专门卖衣服,顾客来这是花钱买服务,买我们的信誉.我铭记在心,看到许多回头客最终在我们手中买走我们品牌的衣服时,心中的无限的欣喜,骄傲,成功的喜悦难以言表,我很庆幸自己选择了一个好的锻炼空间,谢谢店长他们给了我这个机会让我学到了很多学校里学不到的东西，谢谢!
社会实践的时间并不长，可它使我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。一周的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多东西，而这些东西也将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到体现，为将来打下坚实基础。我会不断实践，在实践中锻炼，在实践中得真知。在今后的学习生活中会更加努力，端正思想，明确方向，在不断完善中求发展。
在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。
在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：
一，商品的基本知识。作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。 二，商品的陈列技巧。专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用.
通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步!
导购工作计划(篇3)
服装导购个人工作计划示例
一年一转眼就过去了，新的一年又是充满新机遇和新挑战的一年。我在你们的服装店工作了X年，生活和工作的压力促使我更加努力。在这里，我制定了今年的工作计划，以便在新的一年里取得更大的进步和成就。
首先，在店长的带领下，团结店友，和大家一起建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，所有的销售业绩都源于拥有一个好的销售人员，建立一个有凝聚力和合作精神的销售团队是我们店铺的基础。在未来的工作中建立一个和谐、有杀伤力的团队是我和我们所有导购员的主要目标。
二是热忱服务。以饱满的热情面对每一位客户。注重与客户的沟通技巧，把握客户的购买心理，全心全意为客户服务。
【模特篇】
三、熟悉服装。了解本店每件服装的特点，全面了解款式、型号、颜色、价格、面料、适合人群。
第四，养成发现问题、总结问题、不断完善自我的习惯：养成发现问题、总结问题的习惯，目的是提高自己的综合素质。提出自己的意见和建议，把我的销售能力提高到一个新的水平。
五、根据门店分配的销售任务，坚决完成门店分配的xx万营业额任务，并根据具体情况将任务分为周、日；销售目标分解到我们的每一位导购，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
总之，2014年，我会以改革为契机，继续加大现金管理，提高自身业务运作能力，积极完成2014年工作计划的各项任务，为公司的发展贡献力量。门店稳步发展。做出更大的贡献。
导购工作计划(篇4)
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
在日常工作当中，应当每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。
导购工作计划(篇5)
奢侈品导购工作计划
随着经济的发展和人们生活水平的提高，奢侈品市场逐渐成为市场竞争的焦点之一。奢侈品导购是奢侈品行业中的重要职业之一，主要负责向客户推销奢侈品并提供优质服务。在实际工作中，奢侈品导购需要具备一定的专业素养和职业技能，才能更好地开展工作。本文将从奢侈品导购工作计划的角度，详细阐述奢侈品导购的工作内容和必备职业技能。
一、工作内容
1.了解产品
奢侈品导购需要熟悉自己所销售的产品，并掌握产品的特点、材质、制造工艺、使用方法、售后保障等基本知识，以便能够在与客户交流时帮助客户更好地了解和选择产品。
2.开拓客户
奢侈品导购需要积极主动地向客户推销产品，并通过各种渠道（如微信、微博等社交网络，活动、客户介绍等）拓展新客户群体，提高销售业绩。
3.建立客户关系
奢侈品导购需要建立良好的客户关系，并将客户的需求和反馈及时反馈给公司，以便公司调整品牌策略和产品结构。
4.提供优质服务
奢侈品导购需要为客户提供高质量的服务，包括优雅的销售环境、专业的销售建议、迅速的售后处理等。只有提供优质的服务，才能树立良好的形象和口碑，吸引更多的客户光顾。
二、职业技能
1.良好的沟通技能
奢侈品导购需要具备良好的沟通能力，包括交流能力、表达能力、倾听能力和出色的语言表达能力。只有这样，在与客户交流时才能更好地达成互动和理解，引导客户进行有意义的购物决策。
2.专业知识
奢侈品导购需要掌握丰富的专业知识，在产品的材质、制造工艺、配件、规格等方面精通，能够为客户提供准确、可靠和权威的购物建议。
3.销售技能
奢侈品导购需要具备一定的销售技能，包括分析客户需求、针对不同的客户提供不同的销售策略、应对客户反对意见等。
4.人际关系处理能力
奢侈品导购需要具备良好的人际关系处理能力，能够与不同背景、不同需求和不同性格的客户建立良好的关系，消除客户的顾虑和担忧，增强客户对产品的信心和信任。
结语
总之，奢侈品导购作为奢侈品行业中的重要力量，其工作内容和必备职业技能具有十分重要的意义。希望奢侈品导购同仁能够通过不断学习和提高，为客户提供更优秀的服务，推动奢侈品行业不断向前发展。
导购工作计划(篇6)
美容导购员工作计划
作为一名美容导购员，是我们的责任和使命，为顾客提供最好的美容和护肤产品推荐和咨询，以满足他们的需求。在这篇文章中，我将详细介绍美容导购员的工作计划，以确保我们能够以最佳状态工作，为顾客提供卓越的服务。
作为一名美容导购员，我们需要对市场上的美容和护肤产品了如指掌。我们需要彻底了解每个产品的特点，适用肤质和功效，以便能够准确地向顾客推荐适合他们的产品。为了达到这一目标，我们需要定期参加新产品培训和展览，以保持对市场的最新了解。
我们需要建立良好的顾客关系。与顾客建立积极的沟通是至关重要的，因为只有真正了解顾客的需求和喜好，我们才能够提供个性化的建议和推荐。我们应该主动与顾客交流，了解他们的护肤习惯，听取他们的意见和反馈，并根据这些信息为他们提供最好的产品选择。
我们应该保持自己的形象和外观。身为美容导购员，我们自身的形象和外貌是向顾客展示美容产品的重要因素之一。我们应该注重仪表，保持良好的个人卫生习惯，并且时刻保持自己的肌肤状态良好。这样不仅能够给顾客留下良好的印象，也能够增强我们对美容产品的信誉和可信度。
我们需要总结顾客的反馈和经验。在与顾客交流和服务的过程中，我们应该主动询问顾客对产品的感受和效果，并记录下来。这样做可以帮助我们更好地了解产品的实际效果，为其他顾客提供更准确的推荐和建议。我们还应该与其他导购员和专家进行知识分享和经验交流，以不断改进我们的工作方法和技巧。
我们需要进行市场调研和竞争分析。了解市场上的竞争对手和他们的产品是非常重要的，因为这可以帮助我们了解市场潜力和顾客需求的变化。我们应该定期收集市场数据，研究竞争对手的产品特点和销售策略，以便能够针对性地调整自己的推广和销售方法。
小编认为，作为美容导购员，我们的工作计划应该包括对产品的了解和市场调研，与顾客建立良好的关系，保持自己形象的良好状态，总结顾客的反馈和经验，并进行竞争分析。通过遵循这些计划，我们将能够提供最好的服务，满足顾客的需求，并取得良好的销售成绩。坚持不懈地努力，我们一定能够成为优秀的美容导购员。
导购工作计划(篇7)
展厅导购工作计划
展厅导购工作是一项重要的销售工作，饶富挑战性和机遇。导购员扮演着连接企业和消费者之间的桥梁，为消费者提供信息和指导，提高产品销售额。为了有效地完成展厅导购工作，制定一个详细具体且生动的工作计划是必不可少的。
一、制定目标
我们需要制定明确的工作目标。这包括展厅销售额目标、顾客满意度目标和个人销售目标。通过设定这些目标，导购员可以明确自己的工作重点，并为实现目标而努力。
我们需要分析展厅的目标市场和潜在顾客群体。了解顾客需求和偏好，可以帮助导购员更好地为顾客提供个性化的产品推荐。
二、提升产品知识
导购员需要全面掌握所销售产品的知识。这包括产品的特点、功能、优势和价格等。通过了解产品，导购员可以更好地回答顾客的问题，并提供推荐意见。同时，导购员还应该学会辨认产品的品质和真伪，以避免被不良商家欺诈。
为了提高自己的产品知识，导购员应该定期参加培训和学习。同时，与产品生产商和供应商保持紧密的沟通，了解最新产品信息和市场动态。
三、积极拓展顾客群体
导购员应该通过多种途径积极拓展顾客群体。这包括参加展厅的推广活动、与周边商户建立合作关系、利用社交媒体和线上平台进行推广等。
在展厅中，导购员应该主动接触顾客，并与其建立良好的沟通关系。导购员可以通过主动交流了解顾客的需求，并提供个性化的商品推荐。导购员还应该学会如何激发顾客购买欲望，了解各种销售技巧和心理学原理，在顾客决策过程中起到积极的引导作用。
四、提供优质服务
为了提高顾客的满意度和忠诚度，导购员应该提供优质的服务。这包括礼貌待客、主动作为、耐心倾听和解决问题等。导购员应该为顾客提供详细的产品介绍，并解答他们的问题。同时，导购员还应该定期与顾客保持联系，为其提供售后服务和关怀。
导购员还可以通过提供额外的价值来增加顾客的满意度。例如，为顾客提供产品的样品、礼品包装、送货上门等。
五、建立良好的团队合作
展厅导购工作常常需要和其他同事合作。导购员应该主动与其他部门的员工建立良好的合作关系，共同推动展厅销售工作的顺利进行。同时，导购员还应该与其他导购员保持交流和分享经验，互相学习和提升。
在工作计划的制定期间，导购员应该根据自身的情况和实际情况进行调整。通过不断总结和改进，导购员可以更好地提高自己的工作效率和销售能力。
展厅导购工作计划是导购员提高工作效率和实现销售目标的重要工具。通过制定明确的目标、提升产品知识、拓展顾客群体、提供优质服务和建立良好的团队合作，导购员可以更好地完成展厅导购工作。希望本文所述的展厅导购工作计划对广大导购员有所帮助，能够在展厅导购工作中取得更好的业绩。
导购工作计划(篇8)
地板导购工作计划
为提高公司的销售业绩，我制定了以下地板导购工作计划，以便更好地服务客户，提高客户满意度，从而达到销售目标。
一、熟悉地板产品
作为一名优秀的地板导购，必须具备扎实的产品知识。因此，首先需要研究学习公司所售地板的品牌特点、材料、用途、安装方法、保养方式等内容，并结合具体的销售案例进行深入理解。只有掌握了产品知识，才能更好地引导客户选择适合自己的地板。
二、了解市场需求
根据对市场的深入了解，及对客户需求的分析，我们可以针对不同客户提供有针对性的服务。有的客户喜欢传统的木地板，而有的喜欢现代的复合地板，有的重视环保性，有的追求耐用性。只有了解客户的兴趣和需求，根据客户的实际情况，才能提供最具价值的服务，推荐最合适的地板产品。
三、端正态度，优质服务
作为一位优秀的地板导购，我们不仅要拥有扎实的产品知识和对市场需求的敏感，还要具备良好的职业态度和服务意识。在与客户交往中，我们要保持热情、耐心、友好的态度，真诚服务每一位客户。在沟通中要了解客户的实际需求、换位思考，解决客户的疑惑，提供专业的建议，满足客户的要求。只有这样，才能获得客户的信任和支持。
四、不断学习，持续提升
随着市场的变化，地板行业也在升级变革，我们要不断学习新知识，掌握新技术，了解新产品，与时俱进，保持创新思维。同时，我们也要提升自身素质，不断加强自我管理和交际能力，提高专业水平，为公司的发展创造更大的价值。
五、应对市场挑战，实现销售目标
当前市场竞争激烈，客户需求也在不断增加，我们要敢于应对市场挑战，灵活运用销售技巧，争取客户的认可和青睐，同时积极开拓新市场，扩大销售占比。我们还要关注竞争对手的动态，了解市场趋势，制定细分市场策略，分析销售数据，优化销售流程，最终实现销售目标。
总之，作为地板导购，我们需要具备扎实的产品知识、深刻的市场洞察力、良好的服务意识、不断提升的自我素质和应对市场挑战的决心和勇气，才能将销售工作做得更出色，为客户提供优质的服务和产品，实现公司和个人的双赢。
导购工作计划(篇9)
乐家店（店长、导购）提成与工作制度
为加强公司规范化管理，完善每个环节负责人工作，完善各项公司制度，促进公司发展强大，提高经济效益与业绩，实行制度管理，根据公司章程规定，特制订以下分工制管理制度:
一、乐家店内制度
1、团队之间必须相互包容、相互理解、相互监督、相互提醒、相互沟通、相互配合，尊重平台、尊重领导、尊重同事
2、工作中店长、导购、任何人出现违规，做与上班无关的事情如：休息不发通知或玩手机、上班时间请假出去的、卫生不到位、上班时间出现空岗现象、扎堆闲聊、惹是生非、不穿工作服、店内吃早餐等罚款30元/次；带着情绪上班（生气、发火）、店内大声喧哗、客户、设计师、项目经理服务不到位投诉、店内睡觉等罚款100元/次；不请假者罚款200元/次，三次做旷工处理自动离职；开单错误、销售单少配产品配件由开单人承担一切责任。
3、门店导购接待客户，进、离店礼貌用语，统一口径：进店，欢迎光临乐家卫浴！离店，欢迎再次光临！
4、工作中每个人必须带着自觉性、责任心、责任感来上班，如果在工作中团队同事之间发生争执、拉班结派或者惹事、挑事者，直接开除
5、公司内部严禁搞男女关系，违者自行承担一切后果，公司不负任何责任并有权开除员工
6、周会不参加者罚款30元/次，月会不参加者罚款60元/次，月会聚餐不参加者罚款30元/次
7、以上处罚由店长开罚单交于公司财务部并在当月工资中扣除，如发现店长包庇工作中的事双倍处罚（提示：导购处罚方式为个人）。一切工作必须按照黄董、张总的操作模式、思维思路来实施，涉及到伤害公司平台、公司利益的直接开除！
8、导购必须在成交的销售单反面注明折扣、有无设计师、有无业务员必须写清楚
9、团队奖励制度：每月业绩完成80万，奖励每人200元；每月业绩完成90万，奖励每人300元；每月业绩完成100万，奖励每人400元；每月业绩完成100万以上，奖励每人600元；完成总指标1000万后集体出去旅游。
10、报销必须要有发票（特殊情况没有发票必须要有支付的截图打印出来粘贴在报销单上，并且发票与实际支付必须一一对应，并让店长签字交于公司财务部，会计见单审核无误后，交由张总签字，然后再付款，否则不予报销）
11、员工福利：每个员工的生日与国家规定的大节日，公司发放慰问金
12、公司试用期三个月合格后统一缴纳五险（公司不承担个人部分，个人保险部分直接在当月工资中扣除）；不需要公司缴纳保险的员工补贴现金700元整并签订劳动合同
二、 导购岗位职责及提成制度
1、导购职责
A、导购的职责范围为跑高端小区、别墅和店内销售并在工作中尊重平台、尊重同事、监督、提醒和配合业务员成单以及配合店长的工作
B、导购每日必做：每日常态化的老客户回访、意向性客户的跟踪和电话邀约、落单客户的追踪服务、加强专业化知识的学习
C、导购个人负责的销售单从头服务到结束后打回返电话。如果客户家里出现问题或者投诉导购必须第一时间到现场进行沟通并处理好，若需要上门服务的可以让店长或负责该单子的装饰公司业务员陪同一起去
2、乐家店实行团体制业绩考核提成体系（底薪2500-3000元+提成）：正常销售折扣的总业绩完成60万内提成0.3% ；总业绩完成61万-70万提成0.4% ；总业绩完成71万-80万提成0.5% ；总业绩完成81万-90万提成0.6% ；总业绩完成91万-100万提成0.7% ；总业绩完成100万以上提成0.9% ；三折以下的单子和装饰公司全包单提成均为半（除黄董、总经理同意赠送的产品无提成必须服务到位，违者处罚100元/次）；每个月工资统一扣除设计师的返点再算，工资次月发。
3、折扣权限和申请折扣流程
A、进店所有客户店长、导购必须先按照正常折扣打折（店长权限4.5折，导购4.8折）设计师自己家3折，材料商和董事长朋友由张总决定折扣；店内成交折扣为4.5折及以上，低于4.5折店长必须申请张总，违者处罚100元/次
B、客户折扣还价时导购→申请店长折扣 →店长申请经理折扣→经理申请老板娘折扣
C、如果是领导朋友、公司经理朋友、需要赠送的产品和特批单款未付的情况下，都必须要店内开销售单，由店长签字仓库方可出库，违规操作者罚款100/次（由仓管监督直接报备财务部交于会计处理）
4、工程单无提成，必须及时上报董事长，服务到位，违者一次罚款600元，重者直接开除（乐家是靠工程量生存的，遇到工程单交于工程部对接，一起辅助完成，成单后给予适当的奖励，一切要以公司利益为重心，店内每个人必须配合和理解）。
5、 门店导购必须全力配合好店长工作开展（自觉申请折扣和遇到无法解决的问题等），违者罚款100元/次
6、 新来的导购试用期（1-3个月）内拿固定工资无提成，试用期合格上岗后重新商谈薪资待遇，提成跟老导购一样，如果试用期三个月之后不合格直接劝退。（店长执行）
7、 店内所有销售人员节假日请假的扣除当天工资和提成
8、 导购有权投诉领导（工作中不公平、不合理、包庇等）并给予保密，奖励300/次
三、店长工作职责、提成制度
1、店长以身作则的负责汇报每周的业绩与案例分析和管理店内导购，配合导购成单，以及配合监督做报价表，配合每场装饰公司活动的全部工作和参加每场活动的启动大会，并监督、提醒检查店内导购一切工作和导购的折扣把关 ，完成店内每个月的销售业绩（重心抓业绩和带好团队）
2、店长负责店内的样品及时调整和布置并配合导购和业务员的上门服务并分配监督、提醒和提示业务员的报备单子
3、处理导购无法处理和对接的客户和事情，以及大客户的上门服务与跟踪，同时店长工作中所有事情处理不当，安排不合理、不公平、不公正处罚100元/次
4、传授销售经验、销售技能和产品知识给每位导购，提高店内业绩，全面配合、支持、辅助经理工作，一起完成一年的总指标业绩。
5、定期加强店内导购专业化产品知识的学习和考核，不合格者处罚30元/次
6、店内导购出现问题，必须第一时间进行沟通、协调、化解矛盾，实行今日事今日毕的工作态度，任何事情都要以证据为准、以亲耳所听、亲眼所见为准，并合理合适、公平公正的处理好每一件事和善待每一位导购，店长有权开除导购
7、店内每个月的总业绩底薪4000+提成：正常销售折扣的总业绩完成60万内提成0.4%；总业绩完成61万-70万提成0.5% ；总业绩完成71万-80万提成0.6% ；总业绩完成81万-90万提成0.7% ；总业绩完成91万-100万提成0.8% ；总业绩完成100万以上提成1% ；装饰公司全包单和三折及三折以下的单子提成为半，工程单以及黄董，总经理同意赠送的产品均无提成服务到位，违者处罚1200元/次（并扣除设计师返点再算工资，工资次月发放）。
8、店长工作中违反公司规章制度的，轻者处罚一次100元，严重者公司有权降职并处罚1000元，一切工作必须按照黄董、张总的操作模式、思维思路来实施、执行，涉及到伤害公司平台、公司利益的直接开除！
9、以上所有处罚执行者由经理开处罚单，当事人签字，交于公司财务部，不及时报备或包庇双倍处罚；奖励由店长开会时以现金方式发放
备注： 1、店长离职后一年不得进入同行工作，导购离职后半年不得进入同行工作
2、董事长、总经理、吩咐公司每个人做的事，必须第一时间上报结果，执行到位、服从到位。
3、以上制度请每位员工必须严格遵守 、遵从、遵令，违者公司有权开除任何人
以上所有解释权归南通中乐建材有限公司
（所有销售人员在工作中惹事或下班后自己在外惹事的，公司一律不负责）
2017年10月1日执行
导购工作计划(篇10)
作为一名合格的超市部导购，首先要制定一套完整的日常计划和目标，每天回顾总结自己的工作经验，用学到的专业知识去感染身边的每一位顾客！以下是日常的详细工作计划
1）每天以最饱满的工作热情和自信的态度去上班，用微笑迎接一天中遇到的每一位客户和每一笔交易，并以积极高效的态度处理一切！
2）每天早上仔细查看商品的价签，及时更换价签，保证每件商品的价格，方便客户选购，避免客户投诉。
3）安排好日常工作任务，一切按照优先级的原则执行，下班前交出任务，就当前遇到的困难进行讨论沟通。
4）每天查看和分析营业报告和昨天的销售明细表，针对某种季节性商品和敏感商品进行一系列的调价和盈利活动，以更好地吸引顾客新一批潜在商品 性客流，并跟踪每件dm商品的下单和到货情况，发现问题及时向经理汇报。 dm生效当天，安排人员和时间，在每个客户身上展示出最好的展示效果和最好的产品。在您面前，及时清空DM商品的数量和滞销的冷冻商品库存。
5）每天检查门店和仓库的卫生工作，合理安排卫生区域，安排员工轮流检查跟进。
总之，一句话！你要做的是细节。要想卖得好，就要动动脑筋。想放松就合理安排！
导购工作计划(篇11)
服装导购工作总结和今后工作计划
一、工作总结
作为一名服装导购员，我在过去的一段时间里积累了丰富的工作经验，取得了一定的成绩。在这期间，我主要负责了以下几个方面的工作：
1. 产品知识：作为一名优秀的导购员，首先必须了解所销售的产品。我详细熟悉了公司各类服装的款式、材质、功能特点等，并且能够根据客户的需求进行个性化的推荐，提高了顾客的购物满意度。
2. 顾客服务：顾客是服装店的重要资源，优质的顾客服务是吸引和保留顾客的关键。在工作中，我始终保持礼貌并且主动热情地接待顾客，耐心解答他们的问题。并且通过积极了解顾客的需求，提供专业建议，使他们感受到独特的购物体验。
3. 销售业绩：作为一名导购员，优秀的销售业绩是评估我的工作成果的一个重要指标。在销售过程中，我通过积极主动地上门拜访客户、参与公司组织的推广活动和及时跟进客户的意见和反馈等方式，不断提高了自己的销售能力和销售额，使得我的销售业绩也有了明显的提升。
4. 团队协作：作为一名导购员，团队合作能力也是不可或缺的。在与同事的合作中，我乐于助人、沟通顺畅、相互支持，使整个团队的工作效率和成果得到了提高。
综上所述，通过一段时间的努力工作，我能够较好地完成各项工作任务，提高了自己的专业素质和工作能力。然而，我也意识到自己在某些方面还有不足之处，需要进一步提高。
二、今后工作计划
为了不断提升自身的能力，提高工作的效率与质量，我制定了以下几个今后的工作计划：
1. 深入学习产品知识：不断学习新的服装设计和流行趋势，了解更多品牌故事和产品背后的工艺技术，以便能够更加准确地为顾客提供个性化的商品推荐和专业的购物建议。
2. 提升销售技巧：继续学习与销售相关的技巧和知识，了解顾客心理和购买行为，掌握更好的销售谈判技巧和销售技巧，从而提高销售转化率和销售额。
3. 加强沟通能力：通过参加各类沟通和表达技巧的培训，提高自己的沟通能力，使得能够更好地理解顾客需求、把握客户心理，并能够与同事和上级有效沟通合作，共同完成工作任务。
4. 加强团队合作：进一步强化团队合作意识，与同事之间建立更加密切的工作关系，互相支持和帮助，形成良好的工作氛围，共同努力实现公司和团队的业绩目标。
5. 提高自身形象和仪容仪表：作为一名服装导购员，自身形象和仪容仪表的重要性不言而喻。通过日常细致的打理和形象的管理，保持良好的精神状态和工作形象，展示出专业和亲和力。
通过以上的改进和提升，我相信我将能够更好地发挥自己的优势，提高工作效率和质量，为公司带来更多的业绩。
总结起来，作为一名服装导购员，我在过去的工作中积累了宝贵的经验，并取得了一定的成就。未来，我将会不断提升自身能力和专业素质，为顾客提供更好的服务，同时为公司创造更大的价值。我相信凭借我的努力和坚持，我能够在未来取得更好的成绩，并成为一名卓越的服装导购员。
导购工作计划(篇12)
作为一位家具导购员，制定一个合理且有效的工作计划非常重要。一个好的工作计划可以帮助我们更好地管理时间，提高工作效率，增加销售量，提升服务质量。在这篇文章中，我将分享我作为家具导购员的工作计划，希望可以为其他同行提供一些帮助。
我每天早上到店之前会花一些时间查看昨天的销售数据和顾客反馈。了解销售情况可以帮助我更好地调整销售策略，及时发现问题并解决。同时，也可以根据顾客反馈调整服务态度，提高服务质量。
在开始一天的工作之前，我会和同事们开一个短暂的晨会，分享昨天的销售情况，交流有关家具的新品或者促销活动等信息。这样可以让大家都了解最新的情况，提高整个团队的效率。
我会对店内的家具陈列进行调整和更新。每隔一段时间，我们会重新布置店内陈列，展示新品或者根据季节性需求进行调整。这样可以吸引顾客的注意，让他们对我们的产品更感兴趣。
然后，我会根据店内陈列的变化和顾客的需求，为顾客提供个性化的购物建议。有时候顾客可能不清楚自己需要什么样的家具，我会耐心地询问他们的需求，然后根据他们的回答进行推荐。这样可以帮助顾客更快地找到适合自己的家具，提高销售量。
除了销售工作，我也会花时间学习关于家具的知识。了解家具的材质、风格、价格等信息可以帮助我更好地为顾客解答问题，提供专业的建议。我会定期参加家具展会和培训课程，保持对家具市场的了解。
在工作日结束之前，我会和同事们进行一次总结，回顾今天的销售情况和服务质量。这样可以发现问题并及时进行调整，提高团队的整体绩效。同时，也可以给同事们提供一些建议，帮助他们提升个人销售技巧和服务水平。
小编认为，作为一位家具导购员，一个合理且有效的工作计划是非常必要的。通过制定好的工作计划，我们可以更好地管理时间，提高销售量，提升服务质量，满足顾客需求，实现自身价值。希望我的经验可以对其他同行有所启发，共同进步。
导购工作计划(篇13)
1)拥有良好的贩卖能力及说服力。
2)对所销商品专业知识非常了解。
3)拥有指导部属的能力统御力。
4)拥有良好的处理人际关系能力。
5)能因应各种情况只得灵活处理。
6)能给予部属信赖感，激发部属工作欲。
7)拥有激情及创造性。
8)公司资深人员，有公司精神，对公司忠心和高度的责任感。
备注：店长的性格方面应有积极的性格，有忍耐力要勤勉，明朗的性格，有包容力有爱心。
开店的准备，清洁的实施，陈列方式的更新，POP广告的制作张贴，陈列台摆放整理，店面、店内的巡视，待客应对，商品的销售、保管、存货的盘点工作，特另订货的检查确认，销售活动的推行和促销。
考勤表制作、实施、依岗位不同分配人同，人事考核的实施。
商品质量，款式价格，销售动向等情况的收集，并加以分析，作为改善并提高之依据。
将店内的各项目标传达经部属，要掌握每日、每周、每月。累计等的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。
利用早、晚训，营运作业的待客时间按规范教育，并相互讨论，在工作时能有良好的人际关系，优良的客户服务。
6)店铺、设备的保全管理。
专卖店内卖场环境的维护，资产、设备的维护。
代表公司对外使用职权范围，与外部机构和顾客之间的协调，顾客投诉处理。 报告及现金的管理
① 监督全店销售工作。
② 负责开铺、收铺。
③ 检查店面的卫生，以及货品摆放。
④ 检查店员的仪容、仪表。
⑤ 在销售过程中有义务帮助其它店促单。
⑥ 监督收款程序。
⑦ 确保全店灯光、货物动作正常。
⑧ 维护店铺(货物及仓库)整齐整洁。
⑨ 负责店内货品财物及现金安全。
⑩ 协助陈列工作。
⑴ 负责每天销售报告，每周营业状况分析。
⑵ 安排每天、每周至每月的工作计划及日常文件处理。
⑶每天主持短会，保持员工及公司沟通主桥梁。
⑷交班时负责点清货场的实数，以及销售金额。
⑸收铺前安排店内卫生货品摆放，点清余额及销售额的存放。
⑹安排员工工作及确保各尽其职，目标如期完成。
确保店内存货周转正常。
① 根据市场转变及公司要求，灵活改变店内货品陈列的方式及更换陈列货品。 ② 监督收货及退货程序，以确保无误。
③ 留意市场分析顾客对货品的反应并积极反应及提出意见予有关部门。
②陈列方式：陈列位置不佳、POP广告设计不良、说明方法不好、不易接触 ③处理方法：
B、销售有问题时：及时研究迅速调整变更陈列场所改变POP广告内容、研究
① 指导及监督下属以专业之态度推销货品，提供优良顾客服务。
② 处理顾客投诉。
③ 建立顾客与公司之间关系，以增进顾客对本品牌之信心。
① 检察专柜销售工作，以争取最大的生意额。
② 分析周围专柜因素了解自己的专柜潜质及目标顾客，从而部置专柜经营方针，如 货品组合及分布。
③ 根据环境变化，如天气、温度、市场等随时转变货品陈列方式。
④ 根据货品存量及销售量保持合理库存。
⑤ 分析何种货品为专柜主要销售重点，以确保该类货品适当存货。
⑥ 向营业主管反映滞销货品以作适当安排。
⑦ 反映个别货品的品质及销售情况，以便公司尽快做出改善。
⑧ 确保公司各项推广活动的切实执行，并鼓励员工积极推销。
⑨ 推动、鼓励员工运用各种销售技巧，以完成专卖店营业目标。
⑩ 留意市场趋势(如竞争对手的促销宣传)，向上一级主管反映报告，积极提出
专柜促销意见及策略。
⑴ 记录每日营业资料，并做出分析。
⑵ 每日自检营业状况，以力求完成设定目标。
⑶ 依据公司的规范要求，正确陈列货品，以统一公司形象。
① 任何时候店长要注意同事之间的团结与沟通，不能有集体之外的小团体现象，避免过于亲密或不
和的人员在一班内。
② 店长应做好思想情绪低落或不求上进的同事工作，在休息时间多谈心，以了解同事心理状况以便
对症下药，调动每个同事的积极性。
③ 对不和的同事一定要当面一起谈心，找出不和的原因，当面解决问题，化解矛盾。
④ 凡是亲力亲为，随机应变。
⑤ 公平对待每个人，按其特点，让其发挥。
短会分为早会和晚会，早会在当天上班后开始货场工作前进行，晚会在结束货场工作后进行。
② 短会的重要性：提高工作效率，提高员工工作士气，增强同事沟通。
?营造良好的群体工作气氛，推动属下员工依据公司制定的顾客服务标准服务于顾客。
?定期与部属检讨工作表现。
?遇有员工工作表现满意应给予适当赞许。
?遇有员工工作表现未如理想，应给予训练或责罚。
?监管员工之纪律及考勤。
?安排人力分配，确保经常有适当人手。
?安排嗣之考勤及纪律。
?建议人手调动，纪律处理。
?每日召开工作例会，与店员商讨店铺运作及业务事宜。
?了解公司政策及程序，并同员工加以解释，推动并以身作侧。 ⑴ 培训员工商品知识，销售技巧，以了解员工工作进度及情绪。 ⑵ 鼓励员工发表对公司意见。
⑶ 处理顾客投诉及满足顾客合理要求。
导购工作计划(篇14)
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，现对20xx年的工作做个具体的工作计划：
一、用心锻炼自己的销售基本功
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质
在工作中每一天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们应对失败、应对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、提升自已的口才
要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才，透过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每一天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在工作中努力拓展自己知识面
我认为做导购就好象在读免费的课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。此刻的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，务必学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。所以在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，此刻我已经能够自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，超多参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉，增加顾客回头率
在销售过程中我们每一天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的机会。而我，充分把握住了这个机会，透过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改善工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我十分热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！
导购工作计划(篇15)
新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己20xx年的工作计划及心得展开如下，期望大家能够予以指导推荐。
1、"精通"产品卖点：
这是作为一名导购员的基本技能，首先务必要精通掌握产品的卖点，挖掘所卖产品的与众不同之处，然后以长比短，这是个不能回避的现实，只是要充分掌握技巧，不能恶意攻击竞争品牌，只有这样，才能在林立的品牌中脱颖而出，创造良好的销售业绩，我们很难想象，自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买
2、抓住现场"机会"：
作为一名导购员，每一天面临的竞争是很激烈的，在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以，如何在过客匆匆的卖场中"慧眼识真金"。迅速识别哪些人这天必须要买，哪些是潜在顾客，哪些只是随便看看，哪些是其他厂家或经销商的"卧底线人"，都需要导购员日积月累，练就一身好功夫，然后果断地抓住机会，雷霆出击，针对不同的"顾客"采取不同的应对措施，最终实现"既卖了货，又做了宣传。
3、找准顾客"需求"：
抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。同样是一种商品，就拿电饭煲来说吧，有人喜欢方便、图省事，就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用、操作简单的，可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好，蒸馒头方便，于是就选取直筒锅;更有人追求时尚、享受生活，则选用液晶显示的。
4、触动心灵"情感"：
找准了顾客的真正需求之后，下一步要对顾客"动之以情，晓之以理"。一般来讲，除非是某个品牌的"拥戴者"或"回头客"，普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种"批判性的怀疑"，这时候如果导购员"不识时宜"或"不知趣"地走到跟前"胡吹海喝"，极有可能会遭遇顾客立马表示"没什么，我只是随便看看"的搪塞，这恐怕是我们每个人都不期望出现的结局。因此，我们不妨先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。
在推荐服装时，我们能够运用以下几点：
1、推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
导购工作计划(篇16)
美容导购员工作计划
作为一名美容导购员，工作计划是非常重要的，它将帮助我更好地组织和安排我的工作。在这篇文章中，我将详细介绍一个典型的美容导购员工作计划，并列出每个计划包含的关键要点。
计划一：准备工作
在每一天开始之前，我需要花一些时间来做一些准备工作，以确保我能够顺利地进行工作。这包括整理和清洁销售区域，确保陈列的产品摆放整齐，并检查所需的工具和物资是否可用。我还需要查看当天的销售目标，并为自己设定一个合理的目标。
计划二：客户接待和咨询
作为一名美容导购员，与客户的接待和咨询是我的主要工作之一。我将把大部分时间用于与顾客进行积极的沟通，并了解他们的需求和期望。我将主动提供有关产品的相关信息，并向他们推荐适合他们的产品。我将使用专业的语言和技巧来建立良好的客户关系，并确保顾客对我服务的满意度。
计划三：产品推广和销售
推广和销售是美容导购员的核心任务之一。我将通过有效地向顾客介绍优质产品，并提供详细的介绍和示范来推动销售。我将参与和组织营销活动，如试用会和促销活动，以吸引更多的顾客。我将密切关注产品的变动和新上市的产品，并确保将其推荐给适合的顾客。
计划四：顾客服务和售后支持
为顾客提供满意的服务是美容导购员的责任之一。我将及时回答顾客的问题和解决他们的问题，确保他们的购物体验无缝和愉快。如果有顾客对产品或服务不满意，我将协助他们处理退换货和投诉，并提供适当的售后支持。我将保持真诚和耐心，并积极寻求顾客的反馈和建议，以提高服务质量。
计划五：个人学习和发展
为了成为一名优秀的美容导购员，不断学习和发展是至关重要的。我将定期参加美容培训和研讨会，提高自己的产品知识和销售技巧。我将浏览美容杂志和网站，跟踪最新的美容趋势和市场动态。我还将与同事进行经验交流，分享销售技巧和成功案例。
计划六：总结和反思
在每天结束之前，我将花一些时间总结和反思自己的工作。我将回顾当天的销售情况，分析自己取得的成绩和面临的挑战。我还将记录下每天遇到的问题和解决方案，以便在未来的工作中能够更好地应对类似的情况。我会记录客户的反馈和建议，并根据需要进行调整和改进。
以上是一个典型的美容导购员工作计划，它包括准备工作、客户接待和咨询、产品推广和销售、顾客服务和售后支持、个人学习和发展以及总结和反思。通过制定并执行这个计划，我相信我能够更好地完成我的工作，提供优质的服务，并实现销售目标。
导购工作计划(篇17)
面对陈列、仓库、销售，从每一个细节开始严格要求，在此基础之上，和员工更多的思想沟通与技能培训，改善员工的精神面貌，让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
一、具体工作计划展开如下
1、强化自己理论知识，业务技能，实体操作，现场管理，矫正心态，提高责任心。
2、本年进行售货员业务综合能力的培训，实施理论学习和现场实操来提升全员业务技能。
3、加大品牌宣传力度，为公司发展奠定坚实的基础。
4、规范店面标准，统一商品陈列，塑造品牌，提升影响力。
5、服务体系不断完善，在一线员工中全面推行“进店有问候，售中有服务，走时有送声”。“顾客是上帝”即使个别顾客极其挑剔，无理取闹，死搅蛮缠，我们一定要心平气和，有礼貌化解矛盾。
6、组织员对超市相关制度流程的学习及工作中的应用。
陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
找资源。
，做到安全零事故。
配合公司政策做好各项工作。
二、心态的调整
1、每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去，并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务，并以积极高效的态度去处理好每一件事！
2、每天早上仔细检查好商品价格标价签，并及时更换好变价标签和保证每物一价，方便顾客选购和避免客诉。
3、安排好每天工作任务，并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4、每天查看卖场和仓库卫生工作，并合理安排卫生区域，轮流安排员工进行检查和跟进。
总而言之，言而总之！做的是细节，要想销售好，必须多动脑，要想轻松滴，合理安排好！
导购工作计划(篇18)
饰品店导购工作计划
在现代社会，饰品已成为人们生活中的必需品，不仅仅是装饰，更是彰显个性和品味的重要方式。因此，饰品店导购工作尤为重要，其经验和专业技巧直接影响客户购买决策和店铺业绩。为此，制定一个详细、具体且生动的饰品店导购工作计划至关重要。
第一步：了解店铺和产品知识
作为一名饰品店导购员，首要任务是全面了解所在店铺的定位和特点，以及店铺所售产品的特点和品牌背景等。只有了解店铺和产品，才能更好地介绍和推销给客户，增加客户的购买意愿。导购员需要详细了解每款饰品的材质、款式、价格、适合的场合等信息，并能根据客户的需求给出专业的建议。
第二步：培养专业销售技巧
在饰品店导购工作中，专业的销售技巧是十分重要的。导购员应该具备良好的沟通能力，主动接触顾客并与其建立良好的关系。在与客户交流时，导购员需要倾听客户的需求，提供个性化的建议和服务，以增加客户的满意度和购买意愿。导购员还应学会应对客户的异议和质疑，并用专业的知识和真诚的态度解决问题，以取得客户的信任和忠诚。
第三步：开展定期培训
饰品行业日新月异，新款式的不断推出和市场需求的变化，要求导购员时刻保持更新的产品知识和销售技巧。因此，定期的培训是必不可少的。通过参加行业展会、培训课程、阅读专业书籍等方式，导购员可以不断提升自己的专业水平。店铺也应提供培训机会，包括礼仪培训、销售技巧培训和产品知识培训等，以保持导购员在行业中的竞争力。
第四步：提供个性化的服务
客户的需求各不相同，在饰品店导购工作中，提供个性化的服务能够增加客户的满意度和购买意愿。导购员需要了解客户的喜好和风格，与客户建立关系，了解他们的需求和期望。在推销产品时，导购员应提供多款具有个性化特色的产品选择，根据客户的需求和风格，提供专业的建议和搭配方案。导购员还可以主动与客户保持联系，了解他们的意见和反馈，以不断改进和提升服务质量。
第五步：积极参与店铺促销活动
店铺促销活动是吸引客户和增加销售额的重要手段。导购员应积极参与店铺的促销活动，积极推荐促销产品给客户，并提供专业的解说和推销技巧。导购员应熟悉促销活动的细节和规则，并与客户分享促销信息，如打折、赠品等，以吸引客户的兴趣和购买欲望。jk251.COM
通过以上五个步骤制定一个详细、具体且生动的饰品店导购工作计划，可以帮助导购员提升工作效率和业绩，提供优质的客户服务，增加店铺的销售额和声誉。导购员应始终保持专业的态度和热情，真诚地对待每一位顾客，通过不断的努力和学习，成为一名卓越的饰品店导购员。
导购工作计划(篇19)
玩具店导购工作计划
玩具店导购是一个充满活力和刺激的工作，需要与客户互动，了解他们的需求并为他们提供推荐和建议。为了确保导购工作的高效和成功，制定一份详细的工作计划是至关重要的。
第一步：了解产品知识
作为玩具店导购，首先要了解和熟悉所销售的所有产品。无论是娃娃、益智玩具还是电子游戏，导购必须深入了解每种产品的特点、功能和适用年龄段。这样，在与顾客交流时，导购才能够准确地根据顾客的需求进行推荐。
在这一步中，导购可以阅读产品手册、参加厂商提供的培训或观看产品演示视频来提高自己对产品的了解。还可以和同事进行交流，分享彼此的经验和知识，以便更好地为顾客提供服务。
第二步：与顾客建立联系
玩具店导购的工作是与顾客建立联系，并为他们提供推荐和建议。为了能够更好地与顾客交流，导购需要具备良好的沟通和人际交往能力。
导购可以通过友好和热情的问候来与顾客建立联系，并了解他们到店的目的和需求。在与顾客交谈时，导购应该倾听他们的需求，并准确把握他们的购买意图。这样，导购才能够为他们提供有针对性的推荐和建议。
第三步：个性化服务
每个顾客都是独特的，他们对玩具的需求和喜好也各不相同。因此，玩具店导购需要根据顾客的需求和喜好，提供个性化的推荐和服务。
导购可以通过向顾客提问关于他们希望购买的玩具类型、适龄范围和预算等问题，了解他们的需求。然后，导购可以根据这些信息，为他们提供符合他们需求和预算的产品推荐。
导购还可以向顾客展示产品的特点和功能，并通过亲身体验或演示来让顾客更好地了解产品。如果顾客担心产品的质量或其他问题，导购可以提供相关的解释和说明，增加顾客的信任和购买的积极性。
第四步：增加销售额
除了提供个性化的服务外，玩具店导购还需要努力增加销售额。这需要导购具备一定的销售技巧和经验。
导购可以通过推荐附加产品或套装，提高销售额。例如，当顾客购买一个娃娃时，导购可以推荐相应的衣服、鞋子和配件，让顾客完成整套的购买。导购还可以通过特价促销、折扣券等方式吸引顾客购买。
导购还可以通过提供积分或会员制度，鼓励顾客多次购买，并增加他们的消费额。导购还可以主动邀请顾客参加促销活动或产品试用活动，提高顾客的购买兴趣。
第五步：与团队合作
玩具店导购的工作通常是集体完成的，因此与团队的合作是非常重要的。导购需要与同事保持良好的合作关系，共同协作完成销售目标。
导购可以与同事一起分享销售经验和技巧，相互学习和提高。同时，导购还可以互相协助，解决工作中遇到的问题，确保顾客得到满意的服务。
第六步：维护客户关系
为了保持良好的客户关系并获得回头客，导购需要积极与顾客保持联系。
导购可以通过电话、短信或电子邮件等方式与顾客保持沟通，了解他们的购买体验和意见反馈。导购可以向顾客提供售后服务，解答他们在使用产品过程中遇到的问题，并提供必要的支持。
导购还可以通过定期举办促销活动、送礼品或优惠券等方式来吸引顾客再次光顾，并表达对他们的感谢和关心。
玩具店导购工作计划的核心是了解产品知识、与顾客建立联系、个性化服务、增加销售额、与团队合作和维护客户关系。通过制定详细的工作计划，并严格执行，导购可以提高工作效率，增加销售额，同时也提高顾客满意度和忠诚度。这将不仅对玩具店业务的繁荣发展有积极的影响，也对导购个人的职业发展带来诸多机会和挑战。
导购工作计划(篇20)
奢侈品导购工作计划
作为一名奢侈品导购，我们不仅要有扎实的产品知识，更需要具备良好的沟通能力、销售技巧和人际交往能力。因此，我将制定以下的奢侈品导购工作计划，以提高自己的工作效率和销售业绩。
一、提高产品知识
作为一名奢侈品导购，提高产品知识是我们的基本功。因此，我将制定以下措施：
1.不断学习产品知识。我将日常保持阅读相关资料，了解奢侈品的历史、品牌文化以及产品特点，及时掌握品牌的最新产品和市场推广策略。
2.学会区分不同品牌的产品特点。我将通过不同品牌的产品特点，区分出不同消费者的需求，为客户提供更专业的导购建议。
3.完善自己的职业技能。我将参加公司组织的培训班，提高自己的职业技能，包括销售技巧和沟通能力。
二、提高销售业绩
提高销售业绩是我们最主要的目标。为了实现这一目标，我将采取以下措施：
1.建立良好的客户关系。我将积极与客户互动，关注客户的需求，及时跟进客户的反馈，并给予专业的客户服务，建立起良好的客户关系。
2.主动推销产品。在奢侈品导购工作中，作为一名优秀的导购员，需要具备主动推销产品的能力。我将在与客户的互动中，逐步推荐合适的产品。
3.维护公司品牌形象。作为一名优秀的导购员，我们需要维护公司的品牌形象。我将保持良好的仪表形象、严谨的工作态度和专业的服务质量，为公司树立良好的口碑。
三、提高人际交往能力
作为一名奢侈品导购，我们需要具备良好的人际交往能力。为了提高自己的人际交往能力，我将采取以下措施：
1.建立亲和力。我将尽可能与每个客户建立积极的联系，培养亲和力。
2.主动交流。我将与每位客户进行沟通交流，了解客户的需求，并且给出专业的建议。
3.增加承受力。在奢侈品导购场合中，不可避免地会出现很多的挑战和压力，这时候，作为一名优秀的导购员，需要保持良好的心态，增加自己的承受能力。
本工作计划的实施将使我作为一名奢侈品导购员更加专业精进。提高自己的产品知识，增加自己的销售业绩和人际交往能力，并为公司树立良好的口碑，服务好每一位客户。
导购工作计划(篇21)
电器导购员年终工作述职报告为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。
20____年快结束了，回首20____年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的20____年随着新年伊始即将临近，本人自五月份加入到______做一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面：
第一、积极参加公司开展的各项活动。
由于常熟地区是新开辟地区，为了能吸引更多的顾客公司组织了多次活动，这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。
第二、认认真真，做好本职工作。
1、要么不做，做就做好。
每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质
2、勤快，团结互助。
导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。
3、认真细心，做事用心。
这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。
4、吃苦精神。
做导购员一定要有吃苦精神，销售是一件容易的事更是一件困难的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品，如果有可能的话，我们应该去厂里参观学习，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。
第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。
学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的朋友和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。如果有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。
回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。
(1)进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。
(2)加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。
第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。
规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。
第五、如果有机会，要多出去开发客户，在销售上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。
第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。
总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。
我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
20____年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。
营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。
5、把话题集中在商品上。
6、准确地说出各类服装的优点。
装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。
2、重点要简短。
3、具体的表现。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。
20____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静、理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20____，我专柜将重点放在以下几个方面：
A、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识>培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!!!
电器导购员述职报告420____年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静、理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在20____年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的20____，我专柜将重点放在以下几个方面：
A、积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B、充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C、提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D、完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
E、提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识>培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20____年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!
自20____年12月进入宏源，我一直在阳光店负责海尔空调销售的工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了一定的成绩。下面，就一年来工作述职如下：
工作上我严格按照考勤制度上下班，不迟到、早退，在旺季或节假日主动加班，曾经连续工作三个月不休息。工作中，我认真学习产品知识，了解产品政策，销售上既要保证“量”，也要保证“质”;熟知公司的各项流程，从安装配送到维修保养，都能为顾客一一详解，并做到提前告知，省去了许多不必要的麻烦;对待顾客上，除了细心讲解还要用心倾听，将最合适的产品推荐给顾客，这些年来，我秉承着“顾客永远是对的”原则，即使遇到再无理的顾客，我也耐心接待，微笑服务，从未与顾客发生过争执。我深知我不只是海尔空调的导购员，更是____公司的导购员，所以即使顾客没有购买我的产品，我仍会热情推荐其他品牌，为____公司的销售尽一份力，也将____公司优质的服务带给每一位顾客。对待同事我热情团结，乐于助人，对待领导安排的其他工作总是努力完成，从不推诿。
在思想上，不断总结销售经验，提高自己解决问题的能力。作为____家电卖场的龙头老大，我为能成为其中一员感到非常荣幸。总之为了使公司蒸蒸日上，势必以顾客满意为目标，用主人翁的意识真正做到“顾客至上，服务第一”!
导购工作计划(篇22)
商城导购工作计划
随着互联网技术的发展和人们生活水平的提高，商城已成为人们购物的重要场所之一。商城内的商品种类多样，价格透明，服务全面，为消费者提供了极佳的购物体验。而商城导购作为商城服务重要的一员，起到了引导消费者，推销商品等作用，对商城的经营和发展具有重要的意义。因此商城必须要对导购员进行科学合理的培训，提高导购员的综合素质和工作能力，以此达成提高商城经营水平的目标。
一、 建立导购员考核制度
为了促进导购员的工作积极性，提高其工作效率，我们商城要建立导购员考核制度。制定导购员的工作标准，分别从商品销售、顾客服务、客户回访、失误率等多个方面进行考核。对于表现良好的导购员进行奖励，激励导购员争取更好的工作业绩，为商城的销售额和信誉度做出贡献。
二、加强导购员的培训
商城导购员在引导消费者购买商品时，需要了解商品的性能、优缺点以及与其他品牌相比的优势等多个方面的知识。因此我们商城制定了科学的培训制度，为导购员的提高知识储备和技能水平提供了保障。每个季度我们都会组织专业导购讲师授课，向导购员传授商品知识、销售技巧、服务意识等多个方面的知识，并通过模拟销售和团队互动等方式实现培训的专业化和个性化。
三、严格考核导购员的形象
导购员不仅需要懂得产品知识和销售技巧，还需要有极为敬业的态度、专业的形象、耐心的服务能力和良好的语言表达能力，以此来给顾客留下良好的印象，提高顾客的信任程度。因此，商城还要针对导购员的形象力度加大，严格要求导购员的着装，整洁卫生、得体大气，符合业务形象要求，且容貌要素俱全。
四、定期搜集顾客意见及提升店面环境
商城的导购员在服务过程中，要积极倾听顾客的意见和建议，以便商城能够更好地为顾客提供优质的服务。我们也长期要进行定期搜集顾客的意见和建议，并将其纳入到企业的拓展战略和经营管理中。同时，我们不断地优化店面环境，卓越的商店非常注重基础设施的建设。为了让顾客在商城购物过程中得到更好的体验，我们将更加注重商城的环境美化和产品摆放及产品检查工作，逐步提升商城整体形象，吸引顾客回头购物。
通过综合以上措施，让商城导购员在知识储备、专业技能、形象优化等方面改善，加强服务质量，提高工作效率，为商城的经营和发展提供跨越性的保障。同时也让广大顾客感受到一流的购物体验，立足于市场经营，满足消费需求，赢得市场竞争。
导购工作计划(篇23)
我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：
第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
适当地运用激励营业员天天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，假如一个卖场治理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，点名，这样的效果会很好。
观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧；当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品；衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
提升政治素质：
一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。
二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。
三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。
公司自XX年以来一直存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。
公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的XX万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们XX男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
在我系举办面向全院“拒绝不文明行为，争创时代新风尚”的校园宣传日。通过在校园内开展问卷调查，用照片展览曝光不文明行为的方式来杜绝身边的不文明行为。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的xx万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
第六，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好！在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快！
导购工作计划(篇24)
1、着夏装时胸牌统一戴在左胸前衬衫第三个纽扣平行位置。
2、着初秋装时胸牌右上角压过西服领约五毫米处，高度同夏装。
3、着冬装时胸牌戴在左胸前，距左衣襟2厘米，第二个纽扣水平线上5厘米处。
1、 按规范统一着装，不得穿规定以外的服装上岗。适用期间自备与工装颜色相近的职业装。
2、着春秋工装时，员工自备白色衬衫，穿鸡心领毛衫，毛衫不宜过肥过大，以毛衫领口不露出西服领口为宜。男士须打领带。
3、着冬装时，上身穿统一配发得棉制工装，下身穿秋装长裤。毛衫以不露出棉服领口为宜。
4、着夏装时，男士下身穿春装长裤，上身穿统一的衬衫并打领带;女士上身穿统一衬衫，下身穿统一西服裙或长裤，同一店内西服裙与长裤不混穿为宜。
5、工装做到干净、整齐、笔挺，清洗后要经过熨烫以后才可穿着上岗。(工装在每月休息之日清洗，以免影响正常工作)
6、工装外禁止佩戴胸针、领花等饰品，禁止将圆珠笔等一些物品挂在衣服表面。
7、工装纽扣要全部扣齐，夏天衬衫只许解开第一个纽扣，不得敞开外衣，卷起前袖、裤脚。
8、工装衣袖口、领口，不得显露个人衣物，工装外不得显露个人物品，以免显得鼓起。
9、常换洗工装，不得有污迹，衣领、袖头等处不得有发黄、发黑、发灰等迹象。
10、穿黑色低跟皮鞋，肉色长筒袜，袜头不得露出群脚，袜子不得有破洞;
11、禁止穿拖鞋、胶鞋、布鞋等其他规定以外的鞋类上岗。
12、非工作需要不得将工装转借给他人，更不允许修改制服。
13、不准许戴手镯、手链、大耳环，只允许戴一玫戒指，一副耳环、一条项链。
14、女员工上岗要化淡妆。
导购工作计划(篇25)
商场导购工作计划
导购员是商场中的重要角色，他们负责引导顾客、提供购物建议和推销产品。为了达到良好的销售效果和顾客满意度，商场导购员需要制定合理的工作计划。本文将详细介绍商场导购工作计划，并提供一些建议。
一、了解产品知识
导购员需要全面了解所负责的产品，包括品牌、特点、功能、用途等。只有掌握了足够的产品知识，才能提供准确的购物建议，增加销售机会。因此，导购员应定期参加培训，提升自己的产品知识水平。
二、分析顾客需求
导购员需要通过与顾客的互动，了解他们的购物需求和偏好。只有深入了解顾客的需求，才能有针对性地提供产品推荐。比如，有些顾客注重品牌，有些顾客注重价格，还有些顾客注重品质。因此，导购员应学会观察和倾听，灵活调整自己的销售策略。
三、制定销售目标
导购员需要设定具体的销售目标，以提高自身的工作动力和效率。目标可以包括销售额、销售数量、客户服务评分等。然后，根据目标制定相应的销售计划，并分解到每个工作日。导购员可以通过日报、周报和月报的形式，记录销售情况并进行分析，及时调整自己的工作策略。
四、提升产品展示
导购员需要确保所负责产品的良好展示。产品陈列要整齐、有序，标签清晰可见。同时，导购员应学会用简洁、生动的语言描述产品的特点和优势，吸引顾客的注意。如果可能，可以使用产品演示或样品让顾客更好地了解产品。
五、主动服务顾客
导购员要有主动服务顾客的意识和能力。当顾客进入商场后，导购员应主动迎接、问候，并引导顾客进入店铺。然后，导购员要发现顾客的购物需求，提供相应的产品推荐，并解答顾客的疑问。如果顾客有特殊需求，导购员应努力满足，并给予专业建议。
六、建立客户关系
导购员不仅要关注单次交易，还要注重与顾客的长期关系。建立顾客档案，记录顾客的购物偏好、联系方式等信息。当顾客再次光顾时，导购员可以主动打招呼，并提供个性化的服务。此外，导购员还可以通过电话、短信、电子邮件等方式与顾客保持联系，提供最新的产品资讯和促销信息。
七、提升销售技巧
导购员需要不断提升自身的销售技巧，以更好地完成销售任务。可以参加相关的销售培训课程，学习市场营销知识和销售技巧。此外，导购员应保持积极的学习态度，与同事和上级交流经验，共同成长。
总结起来，商场导购工作计划是导购员提高工作效率和销售业绩的重要工具。导购员应不断学习产品知识，了解顾客需求，制定明确的销售目标，提升产品展示和销售技巧，并与顾客建立良好的关系。只有通过科学、合理的工作计划，导购员才能更好地完成销售任务，并在竞争激烈的商场环境中取得成功。
