食药监个人工作总结

食药监个人工作总结收藏。

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食药监个人工作总结 篇1

“民以食为天，食以安为先”，食品药品安全事关广大职工群众的切身利益、社会稳定和经济发展。为了切实加强食品药品安全工作，我团坚持“严管、长效、规范、创新、提升”的工作原则，按照“系统规划，有序推进，标本兼治，全程控制，长效管理，确保安全”的工作思路，依照《食品安全法》、《药品管理法》的要求，对我团药品食品经营行业进行了大检查，现将自检自查情况报告如下：

一、加强组织领导，明确监管责任

今年来，我团以创建“兵团级药房示范团”为契机，强化常态管理，狠抓队伍建设，规范工作流程，围绕提高群众药品安全自我保护意识和能力，全面提升药品安全保障水平，成立了的药品食品工作领导小组，专题召开了党政办公会，讨论落实了领导小组的人员构成、工作职责、工作计划，成立了由雷长春任组长，宋学功任副组长，吴耀强、董玉江、向世迪、张琳、李文为成员的领导小组，设立了专门的药品安全办公室，同时，分别与各连队卫生室签订了责任书，真正做到了组织网络健全、责任具体到人。

二、真抓实干，落实各项工作措施

我团围绕师政府的年初工作部署，结合我团实际，全年食品药品安全工作着重抓了以下几个方面：

①进一步完善各类台帐资料。在往年已建台账的基础上，多次深入食品行业、药品经营、医院等单位调查见底，补全、补齐、补实各类台账资料。

②组织业务培训，年内对所有连队责任人、药品监管员、信息员进行学习培训使他们了解最新的行业信息。

;③搞好硬件建设，将食品药品安全工作纳入经费预算，以电子屏、广播、宣传栏、黑板报等为媒介宣传食品药品安全知识。

;④开展专项整治，消除重大隐患。按师党委统一部署和要求，对全团食品药品行业的生产、加工、销售、流动进行专项整治，针对存在问题的行业制订专项整改方案，确保整治效果。

⑤建立应急机制，在事故发生后的第一时间要得到控制，确保事故的发生不影响其他行业的生产。;

⑥推进放心店工程，加快流动网建设。按照加快农村食品药品安全流通网建设的要求，积极协调经贸部门，超市商店均有正规厂商提供货品，全团猪肉市场必须达到放心摊位标准才能进行经营销售。

⑦强化属地责任，加强家宴管理，20-年我团积极配合食品、卫生部门、工商所、派出所对农村流通宴席经营者进行现场检查、培训，特别是夏季高温季节及高考录取后的“谢师宴”，我们更是一着不让。加强管理，这不仅防止了食物事故的发生，且使餐饮经营更加安全有序。

三、加强制度建设，实施长效管理

进一步健全和完善全团安全工作的有关规章制度，强化日常监管措施，加强安全信用体系建设，建立激励与奖惩措施，落实企业“食品安全第一责任人”的责任，引导行业加强自律，规范生产经营行为，增强源头食品安全保障能力，搞好社会宣传和舆论宣传，及时上报有关信息。

四、强化监督检查，严肃追究责任

年初，团党委将食品药品安全工作纳入各连、企业、事业单位全年精神文明考核内容，严明工作纪律，年中初评，年终总评，并与物质文明考核挂钩，定期不定期组织抽查，对查出的问题都逐一记载，拿出整改措施，限期整改到位。对发生重大食品药品安全事故的除依法追究有关人员的法律责任以外，取消该单位全年综合评奖资格，从而保证全年工作健康有序开展。五、存在的问题

我团的食品药品安全工作在各相关部门的努力下，取得了一定的成绩，全年亦无事故发生，食品药品安全监管还存在以下问题：

(一)是监管队伍力量不足。学食品安全监管、检验、管理专业的人员严重不足，使得食品安全监管面广量大的现状极不相称，食品安全监管工作量大与执法力量缺少之间的矛盾日益加大，导致监管工作还不够到位。

(二)是监管经费保障需进一步落实。由于团财政困难，无力在食品药品监管上投入经费相对不足，不能为工作的有效开展提供保障。

(三)是食品安全点多、面广、链条长，实际工作中还需各部门全力配合，统筹协调。

六、下一步的工作打算：

(一)进一步强化对薄弱环节的整治，通过规范监管制度，积极探索对食品药品安全监管的长效管理机制。做到边整治、边检查、边总结、边推广，努力做到不留空白和死角。加强执法队伍建设，推进综合执法，重点加大对重点区域的执法力度。

(二)加强部门协调和部门联动，形成对食品药品安全专项整治和监管的合力。把解决当前存在突出问题的各项措施与加强长效机制建设结合起来，做到标本兼治。把专项整治与强化全过程监管结合起来，建立食品药品安全全过程监管链条，完善责任追究体系，综合运用法律、经济、行政手段，形成政府监管、行业自律、社会监督的质量安全监管网络。

食药监个人工作总结 篇2

个人年度食药监工作总结

2008年4月以来，我一直在食药监工作岗位上工作。在这个岗位上，我深感责任重大，因为我的工作直接关系到公众的身体健康。作为一名食药监工作人员，我们的职责是确保广大群众食品的安全和药品的有效性，保障公众的安全和健康。同时，我们还要加强与企业和医院的沟通，并积极促进食品及药品安全管理的推进。

一、工作经验

在这一年的工作中，我积累了丰富的工作经验，主要包括以下几个方面：

1、指导并协助企业加强食品安全管理体系，实现产业链安全。

2、完善食药监管理制度，加强食药品安全监管工作。

3、积极主动面对问题，发现食品及药品安全隐患，及时处理和通报。

4、宣传食品及药品安全知识，提高广大群众对食品及药品安全的关注度和规范性。

5、开展药品临床试验及质量安全监管，促进医药行业发展。

二、看到成效

由于我的努力和不懈的追求，工作取得了明显的成效：

1、加强食品安全管理，确保群众用餐安全，近一年无重大食品安全事故。

2、加强食品素材和加工环节抽检，使相对于去年，合格率提高10%，达到了90%以上。[趣祝福 zFW152.cOM]

3、严格开展药品临床试验监管，防范医疗纠纷发生，有效预防临床事件和药物不良反应的发生。

三、存在问题

在这一年的工作中，我也发现了一些问题：

1、一些小企业没有加强对食品及加工用料的管理，导致食品质量难以保障。

2、企业间信息沟通不畅，导致某些问题处理不及时，后果不可估量。

3、部分行业从业人员食品安全知识水平不高，对于食品、药品安全事宜缺乏及时、有效的应对措施。

四、解决之道

针对以上问题，我认为可以采取以下措施：

1、加强对企业的指导和督促，使其加强对食品安全管理的重视，做到绿色加工，环保消费。

2、联合其他监管部门、科研机构和专家，开展食品及药品安全知识讲座、培训课程，提高从业人员的安全知识水平。

3、加强对企业的监管，及时掌握信息，通过多种手段、多种途径，加强与企业的沟通和协调。

五、总结

个人年度食药监工作总结，是一年工作验证和评估的过程。我们必须总结过去，新开创未来，不断提升自我，才能更好地为公众服务。食品和药品安全无国界，无战线。让我们携手，共同开创健康安全的美好生活！

食药监个人工作总结 篇3

在喜迎xx大和五十年州庆到来之即，根据《中共**市委办公室、**市人民政府办公室关于加强全市维稳工作的通知》的通知要求，按照市维稳办的信访排查工作意见，落实责任制，进一步完善各项工作机制，努力开展质量技术监督局信访排查工作，现信访排查工作汇报如下：

一、领导重视，建立健全信访排查工作机制

1、建立健全信访排查工作机构

为进一步抓好质监信访排查工作，维护单位内部安全稳定，年初，质监对信访排查领导机构进行了调整充实，成立了由质监局长任组长，办公室主任及各股室负责人任组员的领导小组，领导小组下设办公室，办公地点在办公室，由一名政工人员兼职信访排查具体工作，

由于有了组织保障，中心系统信访排查工作做到了“四有三落实”，即有兼职工作人员、有必要的规章制度、有固定的办公地点、有必要的办公设备;同时做到了组织落实、活动落实、效果落实。

2、建立健全信访排查工作机制

一是建立定期分析制度。质监局按照市维稳办要求，每月23日前对本局的信访工作进行一次排查，并将有关情况及时上报市信访局及市维稳办。同时质监局信访领导小组还每月召开信访例会，及时分析总结本系统的信访工作新动态，不留隐患。

二是建立信息快速反馈制度。质监局党组要求各股室单位加强信息反馈与沟通，对可能引发的矛盾动向要及时报告质监局党组，及时采取措施。由于工作扎实，截止目前，质监局未出现任何矛盾纠纷。

三是建立信访接待日制度。质监局为了将信访工作摆到重要位置，建立了信访接待日制度。每周定期接待群众信访事件，由于措施到位，截止目前，未出现来访事件。

四是认真实行“分级负责，归口办理”的原则。年初，在与各股室单位签订的考核责任书中就将信访排查工作作为一项重要考核指标列入其中，实行全年评优一票否决制。

　二、正确对待群众来信、来访

群众来信、来访是他们反映问题的手段，是群众表达自己心声的途径，因此，质监局十分重视每一位群众的来信、来访，并能够及时给予答复。

1、办理来信

对于群众来信，质监局十分重视，能够积极地针对信件内容和反映的具体问题，及时地给予答复。截止目前，只收到市联系办转来的一封来信，对其反映的问题质监局及时与市联系办进行了沟通，并按相关政策给予了答复。

2、接待来访

今年，由于质监局重视，措施到位，群众思想稳定，截止目前，未出现一起群众来访事件，为维护全区社会稳定做出了贡献。

三、下一步工作思路

今年以来，由于质监局高度重视，机制健全，措施得力，较好地完成了信访排查工作，维护了单位内部稳定，为**市社会稳定做出了贡献。在取得成绩同时，我们也清醒的认识到：工作中还存在一些不足之处，与市委、市政府的要求相比，还有一定的差距，与先进信访工作单位相比还有一定距离，为此，在下一步工作中，我们将在以下几方面加以改进与落实。

1、加强领导，认真落实各项信访排查制度。质监局将在前一阶段工作的基础上，结合质监局中心实际，总结经验，查找漏洞，不断完善与落实排查制度，狠抓落实，确保质监局信访工作在州庆期间不发生问题，

2、抓好信访人员的学习教育。建设一支高素质的信访工作人员队伍是做好信访工作的关键和基础，质监局将对从事信访工作人员加强政治学习和业务学习，提高信访人员的自身素质，为提高信访工作水平创造条件。

食药监个人工作总结 篇4

20xx年来，在上级局和县委、县政府的正确领导下，县食品药品监督管理局围绕“保障公众饮食用药安全，促进经济社会和谐发展”的中心任务，坚持“内强素质、外树形象，争先创优、确保两个安全”的工作思路，扎实工作，认真履行职责，较好地完成了县委、县政府布置的各项工作任务。现对照20xx年度政府工作部门履行职能考核要求，作如下汇报：

一、认真落实市政府食品药品安全目标管理责任书

(一)进一步健全安全监管责任制。县政府与9个部门及15个乡镇、街道签订了目标管理责任书，各乡镇、街道与所属行政村签订了目标管理责任书;继续将食品药品安全工作纳入政府工作目标考核和平安建设考核的重要内容;截止目前，未发生重大食品药品安全事故，未发生10人(含10人)以上的“瘦肉精”中毒事件，未出现“红色警告”等级的区域性、行业性食品质量问题。

(二)认真开展食品安全专项整治：一是组织开展xx年问题乳粉清查销毁工作，印发了《关于清查销毁xx年问题乳粉的紧急通知》，召开专题会议进行部署，成立工作领导小组，明确工作联络员，实行24小时手机值班、日报告、零报告制，各有关部门总计出动执法人员438人次，检查相关单位1388家次，我县未发现相关情况;二是下文组织开展食品包装材料清理工作;三是组织开展食品安全风险隐患排查工作;四是组织做好世博食品安全监管工作;五是组织做好元旦、春节、五一等重大节日期间的食品安全保障工作。全面推进食品小作坊、小餐饮店、小食杂店、小菜场、小农资店、小药店的整规工作。加快推进在建屠宰场投入使用，提高生猪定点屠宰率，加强宰前生猪尿样检测，加强对私屠滥宰和病死病害猪肉的打击力度。

(三)食品安全检测、信用、应急体系建设。检测资源整合工作已于20xx年完成，各项食品检测经费得到落实;食品安全信息收集报送网络健全，信息发布做到统一、规范，及时掌握本地的食品安全状况，并编制年度食品安全状况报告;20xx年已下发《关于印发县发糕等5个行业食品生产企业食品安全信用体系建设工作方案的通知》，食品安全信用体系建设得到稳步推进，强化企业诚信意识，在5个行业、30家试点企业扎实开展信用体系建设试点工作;食品安全应急体系健全，已建立健全覆盖县、乡、村、重点企业的应急网络，建立重大食品安全事故报告制度和应急处置保障机制。

(四)巩固、深化省级食品安全示范县和省级农村药品“两网一规范”示范县创建成果，大力推进食品安全示范乡镇(街道)建设。对xx年度县级、市级食品安全示范乡镇进行表彰。制定10年食品安全示范创建计划，将示范创建任务通过县政府食品药品安全目标管理责任书、20xx年度食品安全工作考核细则分解落实到各有关单位，在6个未通过县级食品安全示范乡镇验收、及10个未通过市级食品安全示范乡镇验收的乡镇、街道全面启动县级、市级食品安全示范乡镇创建工作。

(五)开展“千镇连锁超市、万村便利店”工程建设的扩面、提质、增效工作，建有连锁便利店的行政村累计达133个，覆盖面达50.7%;农村放心店食品统一配送面达97%。

(六)确保世博期间食品安全

制定了“迎世博”景区食品安全快速定性检测预警方案，开展了“迎世博”景区专项检测行动，发挥检测车、检测箱流动检测优势，对石窟景区、民居苑风景区、浙西竹海风景区等9处辖区风景点附近实施了流动检测、动态监管。出动检测车12车次，检测各类食品392批次，检测发现不合格食品18批次，监督销毁37.2公斤，有效保障了景区食品安全;同时，对高速公路服务区内的超市和土特产经营店进行了食品安全检查。

(七)积极开展食品宣传活动。县食安委办下发了《县食品安全委员会办公室关于开展20xx年食品安全宣传周活动的通知》，并及时组织相关职能部门召开食品安全宣传周动员会，进行专门部署。农业、工商、卫生等相关职能部门分别开展了《食品安全法》及配套法律法规的执法培训工作;并紧扣宣传周主题，深入各乡镇(街道)中小学及托幼机构食堂和餐饮单位，开展形式多样的宣传活动，在校内显眼位置张贴食品宣传画与宣传标语，展示宣传板块12块，悬挂横幅5条;在城区6所学校举行现场咨询活动，与广大师生面对面交流。县食品药品监督管理局组织开展了“滋福堂杯”食品药品知识竞赛。

食药监个人工作总结 篇5

20xx年上半年，区食药监管局在区委、区政府的正确领导下，在市食药监局的大力支持和指导下,紧紧围绕xx区的中心任务，扎实推进食品药品监管工作，确保辖区食品药品安全形势稳定，无发生食品药品安全事故。

一、加强队伍建设，夯实监管基础

(一)抓重要批示教育。根据省、市、区委的部署要求，结合我局实际，召开专题学习会，通过学习，全面准确领会习近平总书记对xx重要批示的精神实质，深刻把握好“四个坚持、三个支撑、两个走在前列”的要求，全体党员干部在思想上政治上行动上以习近平总书记为核心的党中央保持高度一致，始终保持坚强的政治定力，自觉以习近平总书记重要批示精神武装头脑、指导实践、推动工作。

(二)抓党风廉政教育。5月初，区食药监局党支部组织召开《中国共产党问责条例》及《xx省党的问责工作实施办法》专题学习会议，把学习融入“两学一做”教育当中。通过学习，增强各党员政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，在贯彻执行上率先垂范，不断强化作风建设和党风廉政建设，切实在食药监领域做到真管真严、敢管敢严、长管长严，营造风清气正的良好政治生态。

(三)抓制度建设。上半年，我局进一步完善了各项规章制度和办文规程，做到了管理全局事务用制度，规范各项行为有规程，促进全局工作高效规范运行。在法制建设上，坚持把法制宣传与培训、依法行政与查办案件规范管理制度建设作为重点内容来抓，有效的强化了行政执法责任，规范了行政行为。

二、认真履职，切实提高食品药品监管水平

(一)深化行政审批改革，抓好食品安全准入关。

一是完善审批系统。加快构建智慧食药监系统建设，按照统一协调、高效运作的要求，委托xx迪浪科技有限公司开发一套含食品、药品经营许可，日常监督检查和行政处罚案件的综合性监管系统。到目前为止，已完成食品经营许可系统的建设和投入使用。

二是梳理审批事项。根据区编办文件要求，严格按照改革文件对20xx-20xx年承接省行政审批下放事项、取消事项进行了梳理，形成《关于xx省行政审批制度改革取消、下放事项落实情况的自查报告》及统计表，经自查统计，无涉及我局职能的相关取消和下放的事项。对20xx年度行政许可实施和监督管理情况进行统计，形成《xx区食药监局20XX年度行政许可实施和监督管理情况报告》，上半年共受理许可审批事项721(药械的)件，核发许可证556个(其中食品经营许可证505个，小作坊登记证20个，药品经营许可31个)，第二类医疗器械经营备案26个，未发生拖延、缓办事件。

三是大力推进申请人承诺制。对辖区内食品销售和经营面积在50㎡以下(含50㎡)的餐饮服务经营单位实行“承诺制审批”。“申请人承诺制”是我局深化行政审批制度改革的创新举措，进一步简化和优化了《食品经营许可证》的许可流程，缩短了办证所需时间，大大提高了行政审批效率，践行了便民利民，释放投资活力的服务宗旨，同时进一步强化了食品安全的主体责任，有效推动辖区食品安全诚信体系的建设。

(二)加强日常监管，消除安全隐患。

一是推进食品安全追溯管理。截止目前，推动辖区的婴幼儿配方乳粉经营单位、食用油和酒类经营企业92家加入“智慧食药监”食品安全追溯系统。

二是做好餐前监督。加强高考、中考、农村聚餐等重大活动的餐饮安全监管，提出整改意见和建议并跟踪落实，切实保障就餐安全，预防群体性食物中毒事件的发生。三是开展餐饮食品安全提升工程。深入推进餐饮服务食品安全量化分级管理、餐饮单位“明厨亮灶”、食品安全示范创建工作，量化分级管理覆盖率达到90%以上，学校食堂“灭C”行动完成率维持100%，学校食堂、大型餐馆和大型企业食堂“明厨亮灶”覆盖率不断提升。四是推进食品摊贩规范管理工作。结合创文，贯彻实施xx省食品加工小作坊和小摊贩管理条例，出台了《xx区食品摊贩规范管理工作方案》及《xx区食品摊贩规范管理指导意见》，为各街道开展食品摊贩规范管理提供指导。共出动执法人员263人次，89车次，摸底巡查全区流动食品摊贩共201个，发放食品摊贩登记卡38张。五是加强“三品一械”日常监管。上半年共检查药店127家次，医疗机构8家次，发出监督意见书135份，责令改正通知书12份，督促有关药品经营使用单位做好整改措施并提交书面整改报告，维护了“三品一械”的质量安全。六是处理投诉举报。上半年，我局共接到各类投诉举报211起，其中通过政府投诉热线12345系统进行投诉的103起，食药监投诉12331系统进行投诉的88起，现场投诉20起，稽查局联合各食药监所按照相关流程进行处理，做到100%按时按要求回复，下达责令整改通知书30余份。立案查处5宗违法案件，罚没金额4.5万元。

(三)开展专项整治，严惩违法犯罪行为。

一是开展肉制品专项整治。截止6月底，共对21家肉制品企业进行监督检查，暂未发现生产企业有使用病死猪肉等违法行为，责令21家存在生产条件发生变化、进货验收不完善等问题的企业进行整改，查处1家生产掺杂肉制品的企业。二是开展“石花菜”专项治理。按照省局《关于开展“石花菜”生产加工及其制品使用情况专项排查的紧急通知》、市局《全市食品药品安全风险隐患大排查大整治》的要求，对辖区内使用琼脂、卡拉胶作为生产原料的企业、肉制品企业进行了专项监督检查。三是开展对销售来自日本核辐射区食品专项检查。针对“3•15”晚会媒体曝光的问题木耳和销售来自日本核辐射区食品的情况，迅速组织稽查局和基层所对辖区的进口食品经营店、副食批发零售店、大型超市等经营单位开展专项检查，共出动执法人员36人次，检查进口食品超市、商店、企业39家，暂未发现相关违法行为。四是针对抽验不合格药品和日常监督检查发现的线索，加强对违法行为立案查处工作，上半年完成药品抽验任务32批次，检查医疗器械批发企业7家次，发出监督意见书7份，收到整改报告7份。

(四)强化技术支撑，落实抽检任务。

为排查食品药品安全隐患，落实食品药品安全风险监测，我局发挥主观能动性，通过快筛快检、抽样检测，加强食品药品的监管工作。1-6月，开展食用农产品快检1398批次，市场自检5563批次，抽检食品5批次，年内抽检计划涵盖了食用油、糕点、肉制品、食用农产品、保健食品等18个类别。

(五)推进示范创建工作，落实民生实事。

一是推进食安菜妈智慧菜市场项目。推进农贸市场食用农产品信息化溯源，提升市场食用农产品安全快速检测能力，建立一个“食品安全+智能支付+供应链服务和送货到家”的利民便民服务体系。结合当前食品安全城市和国家农产品安全县创建工作的要求，加快创建xx区食安菜妈“互联网+智慧菜市场”，融合“互联网+”技术，搭建我区智慧安全菜市场。

3月底印发《创建xx区食安菜妈“互联网+智慧菜市场”工作方案，现阶段按方案要求深入农贸市场经营单位进行宣传发动。二是推进化妆品安全治理示范区工作。结合《xx市化妆品示范区建设标准》要求，制定《xx区化妆品市场安全治理示范区建设实施方案》，部署化妆品年度监督检查计划。在原有外海街道中华大道化妆品安全治理示范区基础上，新建了xx区东海路化妆品示范区，对沿街化妆品专卖店、商场超市、药店、美容机构、美发店、妇婴专用品店、化妆品批发企业等开展专项监督检查。督促示范街的化妆品经营企业按建设标准整顿，逐步推进化妆品安全治理的网格化、责任化、标准化和社会化。年内对2个化妆品示范区进行监督检查和督促整改，截至上半年，已监督检查化妆品经营企业118家，发出责令整改通知书13份，发现的56项隐患得到了有效的整改，同时对2家主体责任落实不到位的化妆品企业进行了约谈，较好地完成了化妆品监管任务。三是推进食品小作坊集中加工示范区扩区扩园。积极引导辖区内的小作坊进入集中加工示范区，实行统一规划，统一指导，统一监管，上半年共对31家食品小作坊进行登记证现场核查工作，20家通过现场核查，其中14家已经取得小作坊登记证，加工区初显规模。

(六)加强综合协调，发挥抓手作用。

一是加强H7N9禽流感防控工作。

自去年年底发生H7N9禽流感疫情以来，我局立即召开专项会议，采取强有力措施做好防控工作。加强信息报送，及时发布防控信息，形成良好防控氛围。严把禽类质量准入关、严格执行“零存栏”等各项行之有效的防控措施，对不执行“零存栏”制度的市场保持高压态势，执法零容忍，切实保障群众身体健康和生命安全。截止6月底，共出动执法人员890人次，其中夜间执法人员680人次，检查农贸市场258家次，检查禽类经营户936户次，发出责令改正通知书3份。

二是组织开展各大节日节前食品安全联合检查。

上半年组织开展了春节、五一、端午节前检查，据统计，共出动执法人员128人次，执法车辆20车次，检查食品生产、经营、餐饮单位25户次。

三是组织召开全区食品安全工作会议，通报全区食品安全工作目标考核情况，部署全年食品安全重点工作，落实层级责任制。

四是落实信息通报制度。区食安委每季度召开信息通报会，通报工作情况和部署工作任务，促进成员单位工作交流和协作。

五是做好食品安全预警信息公开工作。

根据《xx区食品安全预警信息发布制度》、《xx区食品安全预警信息发布操作规程》，及时向社会发布与公众有关的食品安全预测信息和分析评估结果。上半年，共发布食品安全预警信息2期、应急信息3期。六是研究制定《关于进一步加强基层食品药品安全工作的指导意见》。明确属地监管责任，进一步强化责任意识，完善监管体系，提升监管能力。落实了协管员的补贴经费，进一步调动了协管员工作的积极性。切实落实“一级抓一级，层层抓落实”的工作机制。同时对街道的执法装备、协管员职责、车辆配置、协管员的工作职责等方面作出了明确的指导意见，协管员队伍的建设走向制度化。

(七)加强宣传培训，营造社会共治氛围。

一是利用政府信息公开平台、政务网站、政务微博、微信公众号等，向社会宣传食品药品法律法规、安全常识、监管动态、专项整治、重大执法行动等信息。1-6月，已发布信息43期，其中《xx区食品药品监管局工作动态》29期，《xx区食品安全工作简报》14期，应急信息3条，政务微博140条，政务微信50条。

二是结合食品安全宣传周、科技宣传月、消费者权益保护日等宣传活动，通过现场咨询、发放宣传资料、设置宣传展板、有奖问答等方式，向广大群众宣传食品安全知识。今年以来，共发放宣传资料3万多份，张贴宣传海报700多张，制作宣传栏9期，悬挂横幅标语16条，接受群众咨询2500多人次。三是强化业务能力提升。上半年，我局组织举办了7期食品安全监管业务培训班。同时，安排监管人员参加省、市组织举办的业务培训班。据统计，上半年参加省、市、区的培训学习共146人次。四是举办从业人员培训班。今年组织开展了3期协管员业务培训班、1期医疗器械监管知识业务培训办，1期药械安全监测工作暨业务培训，受训人员达到400多人次。五是开设食品安全巡回学堂。成立食品安全讲师团，在机关、企业、社区、村居广泛开展食品安全知识宣讲，不断提高公众的食品安全意识。

二、存在问题

(一)我局人员配备与实际工作需求不相适应，无法达到监管全覆盖的要求。

(二)食品安全隐患排查及监管执法力度不足。一是无证食品经营此起彼伏，企业的法律意识和主体责任意识不强，诚信体系建设任重道远;二是部分学校食堂食品安全管理员履行职责不到位，食品安全管理水平有待提高;三是办案数量少，查办案件的力量不足。

(三)食品生产加工小作坊进园和小摊贩登记管理工作进度有待提高。

三、下半年工作计划

按照今年工作计划及工作重点，抓好以下几方面工作：

(一)加大食用农产品流通环节治理力度。开展农产品及水产品质量安全流通环节专项整治工作，监督指导畜禽水产品销售者全面落实食品安全主体责任，集中治理农兽药残留超标突出问题，严厉打击非法添加有毒有害物质违法行为、严防出现区域性、系统性质量安全事件。

(二)加强生产经营过程监管。实施食品生产经营风险分级分类管理，规范食品生产经营日常监督检查工作，推行抽检制度化、责任网格化。推进“双随机一公开”监管模式，强化事中事后监管，加大日常检查、专项检查和飞行检查力度。实施餐饮业质量安全提升工程，深入推进餐饮服务食品安全量化分级管理、餐饮单位“明厨亮灶”、食品安全示范创建工作。加强学校及校园周边食品安全监管和农村食品安全监管。强化对肉制品生产企业的监管，开展肉制品专项检查和整治，加强腊味行业生产加工环节风险监控，坚持整治与扶持相结合，支持腊味行业做大做强。

(三)加大对重点食品安全专项治理力度。继续加强对婴

幼儿配方乳粉、婴幼儿辅助食品、大米、食用植物油、白酒、食品添加剂等重点产品的监管。针对重点生产企业开展食品安全审计。开展进口食用植物油、水产品、肉类、酒类等重点产品专项检查。加强对农贸市场的监管，积极开展食用农产品的快筛快检，加大对蔬菜、禽畜产品、水产品的检查力度，按要求完成省、市下达的食用农产品快筛快检的任务。

(四)强化食品安全风险研判。继续组织实施全区食品、

食用农产品、食品相关产品质量安全风险监测、监督抽检计划，将日常消费食品中农药兽药残留、添加剂、重金属污染的监督抽检责任落到实处，确保完成省、市下达20XX年食品抽检量达到3批次/千人，对食品抽检不合格后处理率达到100%。建立风险预警交流体系，及时发布食品安全抽检信息、风险警示或消费提示。加强应急管理，加大对食品安全舆情监测，修订发布食品安全突发事件应急预案，开展应急演练，不断提升应对突发事件的能力和水平。

(五)保持严惩重处违法犯罪高压态势。重拳整治非法添加、超范围超限量使用添加剂违法行为。强化部门和区域间案件移送、督办查办、联合惩处等沟通协作，落实重大违法犯罪案件信息发布制度。加强行政执法和刑事司法的衔接(“两法衔接”)，从严从重处罚食品安全违法犯罪行为。联合开展打击互联网食品安全违法犯罪专项行动。规范食品安全违法犯罪案件取证、移送、入罪、检验结论出具、涉案产品处置等工作。

(六)加强食品安全监管能力建设。加强检验检测技术支撑，加快食品安全“3+1”快速检测体系建设，进一步完善区农产品检测所、区食品药品快筛快检分中心，加快街道食品药品快检室建设步伐。发挥食品安全快速检测车作用，加强食用农产品、食品快速检验工作。加大农产品质量安全、食品安全监管执法人员培训力度，不断提高监管队伍综合素质。推动基层监管网格化、监管责任人公开化。完善食品、食用农产品质量安全追溯体系，加强重点监管食品电子追溯系统建设、应用。推进全区食盐监管体制改革工作。

(七)开拓安全监管新模式。一是大力推进申请人承诺制。做好对辖区内食品销售和使用面积在50㎡以下(含50㎡)的餐饮服务经营单位实行“承诺人审批制”。二是推进食安菜妈智慧菜市场项目。以智慧安全菜市场的服务理念，通过整合我区肉菜零售市场，搭建一个“食品安全、智能支付、供应链服务和送货到家”的服务体系。三是推进食品小作坊集中加工示范区扩区扩园。积极引导辖区内的小作坊进入集中加工示范区，实行统一规划，统一监管，努力探索外海面集中加工区的建设。四是推进食品摊贩集中管理，推进落实登记制度，履行监管责任。

(八)推进食品及农产品示范区建设。积极配合市做好食品安全示范市的创建工作,对照创建示范标准，进一步把工作抓精抓细抓实，力争树立食品安全示范创建标杆。加强食用及农产品的监管，积极配合区农业部门创建食用农产品安全示范区。

(九)推动食品安全社会共治。大力开展移动讲堂活动，打造食品安全宣传“讲师团”，在企业、机关、学校、社区、村等地开展食品安全知识讲座，进一步普及食品安全知识。积极推广食品安全知识“三字经”进校园活动，通过“小手拉大手”方式，向家长普及食品知识宣传。利用“食品安全宣传周”，深入开展食品安全法律法规宣传。强化食品、食用农产品质量安全科普网点建设，推进食品安全科普工作队伍建设和示范创建，提高公众食品安全科学素养。发挥食品行业协会的自律作用和引导作用，逐步在全行业形成自律意识和守法意识。加强投诉举报体系建设，健全信息公开机制。推广食品安全责任保险制度，鼓励食品生产经营企业投保食品安全责任保险。

食药监个人工作总结 篇6

20，我们将严格按照“问题导向、风险防控、索证索票、痕迹监管”的工作思路，“生产环节抓标准、流通环节抓追溯、餐饮环节抓卫生、‘四小行业’抓整顿、药品医疗器械抓管理、保健食品、化妆品抓规范”的工作方法，紧紧围绕食药安全监管重点工作，着力构建务实高效的食品药品监管体系，促进全区食品药品安全形势稳定，守住全年不发生食品安全事故的最低底线，确保人民群众饮食用药安全，努力营造“食安景美宜居花城”。

1.进一步健全镇(街道)，村(社区)基层食品安全监管网络建设，积极协调区政府和财政部门，将食品药品安全协管员和信息员制度落实到位，发挥作用，形成重心下移、横向到边、纵向到底的网格化管理模式，继续将食品药品安全工作纳入食药安委各成员单位和镇(街道)、社区的工作目标考核范畴，推进食品安全监管向纵深发展。

2.结合与《食品安全法》相配套的各项法律法规的正式实施，继续下大力气开展地毯式检查，严厉打击食品药品违法犯罪活动。在行政许可上，强化许可质量，提升服务实效，同时坚持专项整治和日常监管相结合，集中取缔与长效管理相结合的原则，加大对全区无证食品生产经营企业和药品、医疗器械经营使用单位的查处力度，逐步实现“坚决遏制增量、有效解决存量、确保减少总量”的目标。在生产加工环节上，结合新证换发，加强对食品生产企业基础设施的改造，完善生产工艺，提高生产水平。同时，引导有条件、有能力、有竞争优势的小作坊进行升级改造，提升食品生产经营水平。在食品流通环节上，批发企业抓电子追溯、仓储环境，零售企业抓索票索证、分类摆放、环境卫生、过期食品下架退市，确保电子监管率达到60%以上。在餐饮服务环节上，大型餐饮抓提升、中小餐饮抓卫生，积极借助“明厨亮灶”、“文明餐桌”等工作，加大对餐饮服务企业后堂卫生及就餐环境的整治力度，加强对旅游餐饮接待企业的监督检查，为广大市民及来金游客营造一个良好安全的就餐环境。在药品、医疗器械监管上，继续加强日常监督管理工作，重点加大对农村诊所、乡村卫生院的监督检查力度。认真开展药品不良反应和可疑医疗器械不良事件监测工作，确保完成上级业务部门下达的任务。继续开展药械经营企业诚信体系建设工作和医疗机构规范化药房建设工作，督促药械经营使用单位规范经营、使用行为，保障药械质量安全。在保健食品、化妆品监管上，全面完成保健食品、化妆品经营企业监管档案，加大对保健食品、化妆品违法添加、制假售假、套用批号、夸大宣传等行为的整治力度，强化对高风险产品的专项检查，严打保健食品、化妆品违法违规行为。

3.进一步加大食药安全风险监测。将食品药品安全从“事后监督”向“事前预防”转变，根据监管任务要求，合理确定食品、保健食品、化妆品快检、抽验计划，保障抽验覆盖面。有针对性的增加抽检频次，扩大抽检覆盖面，确保超额完成任务。

4.加大违法案件查处力度，加强“行刑衔接”，以“零容忍”的态度和决心，做到有患必除、除患必尽。加大对违法违规行为的打击查处力度，切实做到严肃查处，严惩不贷，达到“发现一起，查处一起，警示一片，震慑一方”的良好效果。

5.进一步加大对《食品安全法》的学习宣传力度，充分发挥网站、微博、微信公众号的网络阵地作用，提高“金川食药”微信公众平台的知名度和影响力，拓宽社会宣传层面。同时，继续采取约谈的方式对食品药品从业人员进行培训，切实提高其安全意识、法律意识和责任意识。

6.继续加强监管队伍建设，严格落实中央“”、省委“双十条”和市委、区委各项党风廉政建设各项规定，坚决反“四风”、转作风。严格执行党风廉政建设责任制，坚持“一岗双责”，落实“3873”主体责任体系，将反腐倡廉与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核、同落实，

加强对行政审批、稽查执法、现场核查等权力运行的监督，防范廉政风险。坚持履职尽责与风险防范相结合，建立科学严密的监管责任制和责任追究制，教育引导干部依法履职、秉公执法、廉洁用权，确保食品药品和监管人员“两个安全”。

食药监个人工作总结 篇7

一、区委区政府高度重视，党政同责落实到位

强化组织管理体系建设。20XX年，食品安全工作被列入《天心区政府工作报告》、天心区九大民生造福工程，各部门、各街道和社区(村)签订层层工作责任状;区人大、政协、区领导、各职能部门召开动员部署会、推进会、调度会各类会议20余次，对监管执法车辆、队伍建设、工作经费等重大问题和具体困难进行逐一研究解决，强化统筹调度，抓紧铺排推进。

强化评议考核力度。食品安全工作纳入绩效考核体系，权重4%，每季度进行重点工作评议考核，督查情况公开通报，同时安排专人每日对各街道餐饮门店、便利店进行督查，每天各部门、各街道工作情况以及督查情况在创食工作微信群进行通报，对街道整改情况进行回头看。8月开始，由区“四大家”县级领导带队开展集中督查，将食品安全和文明创建工作同部署、同调度、同督查、同考核、同奖惩。

强化食安工作保障。一是工作经费保障到位，20XX年财政预算万元，后追加万元食品安全工作经费;二是监管执法力量配备到位，14个食药监所全部完成规范化建设，执法车、应急处置等执法装备配备到位;今年共招聘14名编外协管人员充实基层队伍，形成“横向到边、纵向到底、专管成线、群管成网”监管格局;三是检验检测能力建设到位，现有农贸市场和生鲜超市快速检测室26家，3个涉农街道成立“农产品质量安全监管站”，14个街道食药监所均配备快检室，多层次、多功能的检测体系为食品安全监管提供有力技术支撑。

二、日常工作务实高效，严格实施全程监管

日常监管全面覆盖。一是对全区网格化监管，量化评定等级，落实检查频次，采取“指导与处罚并举，指导为主，处罚为辅”执法模式，对所有经营单位进行拉网式摸底和指导检查，全面摸清辖区食品药品生产经营单位的数量、类别及分布情况，建立监管台账和档案，实行标准化现场检查制度，指导建立食品安全管理制度，提高食品安全管理水平，对食品生产、流通、消费环节实施全过程、全方位监管。二是加强农贸市场管理,与各农贸市场签订食品安全目标责任书，落实市场开办者责任，建立实施入场销售者准入和退市、检验、自查、主动报告、信息公示等制度;通过公示牌公示抽检信息，督促入场销售者依法依规从事销售活动，加大行政指导工作力度，注重管理制度建设的规范，不定期的对农贸市场进行督查，确保监管到场、到户、到人。三是开展重大节日执法检查，突出城区、涉农街道等重点区域，农贸市场、商场超市、食品经营门店等重点场所;突出消费量大、消费者申诉举报多以及群众日常生活必需的食品加强监管，切实维护节日食品市场消费安全。

规范办理行政许可。制定印发《长沙市天心区食品药品监督管理局小餐饮经营许可实施方案(试行)》《长沙市天心区食品监督管理局行政执法案件审理委员会工作规则》等相关文件，进一步明确我局食品经营许可、小餐饮经营许可、行政处罚等各岗位的责任分工、部门审批权限、工作流程，为提升行政执法效能打下坚实基础;进一步严格行政许可制度，严把市场准入关，对申请从事各类食品经营单位，到现场进行指导帮扶，督促整改，全年共发放各类食品经营许可证4029户、小餐饮经营许可证2256户;审批新开办单体药店5家，变更15家，许可核发三类医疗器械零售经营企业23家，变更1家，二类医疗器械经营企业备案42家，变更备案17家，注销1家。按照《关于长沙市优化营商环境三年行动方案》的总体部署和要求，进一步深化全区食品药品行政审批制度改革，共简化行政审批许可22项办事流程，有效提升群众满意度。

优质完成抽检工作。20XX年计划抽检2751批次，其中监督抽检1800批次，食用农产品951批次，1-12月份食品安全监督抽检共完成2930批次，合格率%，其中食用农产品抽检完成1097批次，合格率%。

食品生产企业监管落实到位。督促企业严格落实企业主体责任，不断规范食品生产加工行为，今年对食品生产企业及小作坊生产的产品监督抽检78批次，合格率100%，出动执法人员179人次，巡查食品生产企业和食品加工小作坊88家次，下达责令改正通知书32份，取缔无证生产加工小作坊15家， 5家企业停产停业整改，6家食品生产企业立案处罚，罚没款入库万元;全区食品生产企业和食品生产加工小作坊100%建立纸质食品安全追溯体系，3家企业先行食品安全电子追溯体系试点，实现食品安全信息顺向可追踪、逆向可溯源、过程可控制、责任可追究。

妥善处置不合格(问题)食品。严格依法依规依程序责令和督促食品生产经营企业及时采取停止销售、召回不合格产品等措施，彻查问题原因，全面整改，同时对涉及的食品生产经营企业依法进行立案调查处理，共对40批次的不合格食品按照程序规定处置到位。

保障公众用药安全。切实保障公众用药安全，开展了中药材及中药饮片专项整治、药品流通领域非法渠道购进药品专项稽查、药品经营企业飞行检查、化妆品专项整治、严厉打击违法违规经营使用医疗器械、互联网医疗器械经营专项整治等多次行动，全年度检查药店、药械、医疗器械经营使用单位662家;上报药品、医疗器械、化妆品不良反应监测报告478例，未发现群体性药品安全风险;做到了准确、有效、及时，不断提高监测报告质量水平，未发现群体性药品安全风险。

重大活动保驾护航。圆满完成“两节”、“两会”、“三考”、“国际青少年足球友谊赛”、“长沙国际马拉松赛”、“长沙市第99届全国秋季糖酒交易会”、“第十六届中国国际农产品交易会暨第二十届中国中部(湖南)农业博览会”、“中国长沙大数据暨空间信息应用博览会”等多个重大活动食品安全保障工作，采用现场驻点、48小时留样、快速检测等方式，消除食品安全隐患，确保了重大活动期间未发生一起食品安全事故。

圆满通过创建省级验收。自8月份以来，全局上下取消休假，五加二白加黑加班加点完善迎检的各项准备工作。9月10日，长沙市创建国家食品安全示范城市省级评价验收首次会议召开;9月11-9月13日，在市创建办参加资料迎检，9月25-26日，省级验收组在天心区进行现场检查，我区一次性过关。

三、专项整治重拳出击，严厉打击违法犯罪

专项整治全面铺开。以整治促规范，以打击树权威，集中优势力量，周密部署、科学安排，着重对“一非两超”、制假售假、互联网食品安全违法犯罪、非法添加、超范围超限量使用食品添加剂、使用工业明胶生产食品、使用工业酒精生产酒类食品等十类“潜规则”行为扎实开展整治行动;食药监、教育、公安等九部门联合开展中小学校园及周边“食品安全护苗行动”，督促学校落实主体责任，加强校园周边“三小治理”，对全区大中专院校和中学食堂检查覆盖率达100%;7月份组织全区集中力量开展“十大”专项整治“百日攻坚”行动;在打击“一非两超”领域，依托“护老行动”、“护苗行动”、打击有毒有害食品、监督抽检等全面开展稽查执法;打击制假售假领域，依托酒类专项稽查执法、农村食品安全等专项整治及投诉举报平台;打击互联网食品安全违法犯罪领域，依托网络订餐专项行动、清网行动及投诉举报平台;突出对“一桌餐”的整治工作，关停“一桌餐、私房菜”74家;全面开展非洲猪瘟的防控排查工作，有效抑制疫情传播。

行刑衔接增强合力。一是完善行刑衔接机制。与司法部门严格落实食品药品“行刑衔接”联席会议制度和天心区食品药品行政执法与刑事司法衔接工作制度，明确公安机关提前介入的情形，案件移送与受理的程序，建立案件信息相互通报、定期会商信息发布和舆情应对分析等工作机制。二是及时进行行刑对接。凡涉及危害群众饮食用药安全的案件，我局及时与司法、公安部门进行对接，按要求做好涉案物品的检验与认定，对涉嫌犯罪的案件，及时移送公安机关立案查处;对暂时达不到移送条件的案件，邀请公安机关提前介入调查，杜绝了有案不移、“以罚代刑”等现象，共向公安部门移送案件18件，公安立案15件，行政拘留18人。三是形成打击食药犯罪合力。我局与公安、检察院、农水等部门密切配合，多次开展联合执法行动，性保健品实体销售店、淘宝销售店及湘江风光带销售假性保健品的流动摊贩联合执法行动抓获涉案人员14人，涉刑案件13起;餐饮门店使用罂粟壳的联合执法行动抓获涉案人员3人，涉刑案件1起;药品销售门店销售假药联合执法行动抓获涉案人员1人，涉刑案件1起。大力打击违法犯罪。全年共立案306起，结案280起(含移送18起)，罚没入库万元，没有省部级挂牌督办案件及重大典型案件，妥善处理投诉举报1081起，举报奖励16起全部到位，受理依申请政府信息公开22起，均依法依规进行了回复，行政复议案件17起，行政诉讼案件6起。

四、项目建设稳步推进，社会共治格局初步形成

稳步实施明厨亮灶视频厨房。按照《天心区明厨亮灶视频厨房工程实施方案》，督促和引导100余家大中型餐饮、大中小学校和单位食堂进行“明厨亮灶”远程视频监控平台建设，财政补助56万元，300平米以上的中型餐饮及养老机构、二级以上医疗服务机构食堂“明厨亮灶”工作正在推进中，为全区的餐饮经营户树立榜样。全力开展透明厨房提质建设。一方面按照全市小餐饮透明厨房提质建设三年行动要求，坚持疏堵结合、标本兼治，以城区(含县域主城区)重点的学校周边各类小餐饮店和百姓喜爱、经常消费的粉(面)店为主要对象，引导、补助小餐饮店建设透明可视厨房、完善基础条件和基本管理，500家小餐饮提质改造即将完成投入使用;另一方面，以无证经营、环境卫生问题突出、餐具不消毒的小餐饮为重点，开展小餐饮专项整治百日攻坚行动，联合有关部门坚决打赢“蓝天保卫战”，坚决取缔不符合要求的小餐饮门店，通过提质规范一批、关停淘汰一批，努力提升天心区小餐饮质量安全水平，为市民打造有品质的十五分钟“便民生活圈”。加强正面宣传报道。开展打击酒类违法行为、查处保健食品欺诈和虚假宣传案件、取缔食品加工黑作坊、移送涉嫌犯罪案件至公安、“三考”、“两会”等重大事件食品安全保障等各项工作联合湖南经视、湖南都市、长沙政法频道、潇湘晨报等媒体进行了现场报道，通过媒体平台积极宣传，让群众看到监管部门一直在行动。组织开展教育培训。我局注重以教育促规范，做到教育培训全覆盖。一是对学校、工地食堂、大中小型餐饮门店、农村厨师队伍、药店经营者等相关人员进行指导，定期组织餐饮服务单位、食品生产企业、经营销售门店负责人及食品安全管理人员、工作人员开展食品药品安全相关培训两百余场次。二是加强执法队伍建设。通过开展邀请行业专家培训、市局领导讲课、组织全区食安委成员单位工作人员前往上海、杭州学习交流等培训教育，与网络在线学习相结合，对相关监管执法人员、基层食品药品协管员开展业务知识培训一百余场次，系统内人员培训率100%，全面提升业务能力和知识水平。

食品安全信息全面公开。建立健全食品安全信息发布机制，规范信息管理，通过天心区政府门户网站、手机报、短信及“天心食药”公众微信号等平台及时、全面、准确发布行政许可、现场检查、抽样检验、行政处罚等信息，做到标准公开、程序公开、结果公开，强化舆论监测监控，积极回应食品安全社会关切事件，树立正确舆论导向。

五、以精品工程为抓手，稳步推进示范亮点工作

打造示范引领“精品化”。我局坚持打造精品工程，充分发挥典型引路辐射带动效应。一是20XX年在全区创建示范街道2个，示范社区(村)4个，示范商业街2条，示范生产经营单位20个，有效提升了区域整体食品安全水平，10月对申报单位开展20XX年食品安全示范创建评审验收工作后，将择优上报市食安办。二是新怡园贺龙店在管理中导入4D食品安全管理体系，实现“整理到位、责任到位、培训到位、执行到位”，解决了传统餐饮行业厨房“脏、乱、差”现象，消除食品安全隐患，保障消费者的食品安全。该店“4D厨房”升级改造高分通过验收，成为天心区首家被授予“4D样板示范店”的餐饮单位。开创商超监管“精严化”。我局结合商超综合体营销模式，坚持管理为精，监管为严的要求，首创在7mall商场和中海环宇城等10家大型商超综合体“驻点式”成立食品安全监管联络室，主要职责包括食品安全管理、开展宣教培训，定期巡查并协助处理投诉举报、事故及舆情事件。在20XX年长沙市“12331”投诉举报主题宣传日活动中对这10家监管联络室正式授牌，目前已多次接待各区县局40余名相关负责人及工作人员前来观摩，将进一步总结经验，交流推广。驱动街区力量“精良化”。坚持以人才建设为重点，打造业务精湛，品质优良监管队伍，联动区街力量，突出街道优势，利用街道资源，整合社区力量，负责日常巡查、专项整治、创食宣传等各项工作，区级统筹协调、重点调度。多次增补创食人员，不断优化创建队伍，职责分明，街道、社区重点负责基础工作，食药监所重点负责监管执法，街、所、社区协同配合发力。推动食药监管“精细化”。注重严格监管执法，严肃问题追责，要求工作推进高效快速，责任明确细化清晰，在全区网格化监管的基础上，按社区、路段、商场、市场等建立微信群167个进行动态监管、培训教育与创食宣传，每日将督查中存在的问题通报给各单位一把手，当日整改、当日反馈，及时解答疑难、协调解决问题，拓宽监管部门、商场与消费者之间的沟通渠道，线上线下联动解决实际问题，形成监管合力，政府主导、企业自律、部门监管、多方参与的食品安全工作格局初步形成强化督查督导“精准化”。以督查促创建，以督导护安全，坚持问题导向，精准发力。区委、区人大、区政府、区政协四大家组成食品安全联合督查组，创造性地将创食安城市和创文明城市紧密结合起来，“五同”推进“双创”工作，由县级领导带队全面深入开展工作督查解决具体问题，力推工作落实，每日情况通报“天心创建食安城市工作群”，分管副区长将督查情况通报到“创食领导群”及“双创督查群”。倡导宣教并举“精密化”。“食品安全进社区、进校园”、“你送检我送盐”惠民服务经常化，其中，仅食品安全科普知识宣传今年在全区就举办了100场，并成功承办了20XX年湖南省食品安全“护老行动”宣传暨食品安全进社区活动启动仪式、长沙市“3·31”投诉举报主题宣传日启动仪式等省、市宣传活动。在此基础上，发放、张贴、悬挂海报、宣传单、横幅、标语等近10万份;印制发放各种宣传资料48万多份、各种宣传用品27万多个，从街道到社区、从机关到部门全面铺开。同时，制作“创食”小视频，投放到朋友圈、新潮媒体(电梯电视)、红网视频、交通频道等新媒体渠道，进一步加强宣传、扩大影响。

六、其他工作开展情况

办公室工作。按要求参加区委、区政府重要会议，认真贯彻落实会议精神、切实完成工作部署要求;及时准确地上报重大、紧急信息;妥善处置重大突发事件;积极报送区情信息;及时做好接访工作;认真办理领导批示件，回复率100%;按要求积极配合做好督查、调研工作;严格遵守保密法规和纪律，无失泄密事件;邮件签收处理和会议反馈及时、准确;自觉接受人大的法律监督和政协的民主监督，共承办市建议提案1件、区建议提案5件，其中主办2件，会办4件，办结率100%，满意率100%;档案管理工作规范有序，按要求撰写年度大事记。

组织工作。突出理论武装，抓好思想理论建设;定期召开民主生活会，不断提高民主生活会的质量和水平;按要求做好领导干部个人有关事项报告;加强干部因私出国(境)管理;积极组织开展和参加干部教育培训;全局领导干部按要求完成干部在线学习所规定的年度学分;按要求完成基层党建各项重点工作;按要求做好组工信息报送、课题调研、新闻宣传、涉组涉干舆情监测和处置;严格机构编制管理制度，严格执行“三定”规定，没有擅自加挂牌子、变更名称、增设或变更内设机构。

党风廉政。局党组严格落实党风廉政建设责任制要求，坚持抓好“一岗双责”、谁主管谁负责和层层签订目标责任制的要求，一是落实廉政主体责任，与各科(室)、所、队签订年度党风廉政建设暨反腐败工作目标责任书;二是扎实开展党纪法规学习教育，组织全局党员干部系统学习了《习近平关于严明党的纪律和规矩论述摘编》和中央、省、市、区各级纪委会议精神，深入学习新《党章》、党纪条规和法律法规，特别是新颁布的《中华人民共和国监察法》，开展党组织书记讲“廉政微党课”、纪检组长讲“廉”课活动，筑牢党风廉政建设思想防线;三是加强日常监督，不定期组织纪检组和分管副局长、纪检专干联合突击检查23次;四是全面推进廉政文化建设活动，建设廉政文化宣传点，共设置宣传板3块，积极参加廉政演讲比赛;五是开展“学法规、明纪律、促整改”专项整治工作，特别是加强一线执法人员和食药监所的监督管理，坚决杜绝“雁过拔毛”式腐败等突出问题，逐一自查自纠，确保实效;落实报告制度，对工作人员办理红白喜事情况进行事前报告登记。

党建工作。局党组紧紧围绕“服务中心，提升队伍”的核心任务，牢固树立“抓好党建是本职,不抓党建是失职,抓不好党建是渎职”意识，动员党员干部奋斗在工作一线，充分发挥党员先锋模范作用和支部战斗堡垒作用。一是注重加强党员教育，认真组织党的十九大精神学习，抓紧抓实“两学一做”学习教育常态化工作，开展专题讨论;组织党课学习《学新修宪法、弘宪法精神》、新修订的《中国共产党纪律处分条例》;观看《厉害了，我的国》影片，组织参观“心中的梁家河”、“湖南红色档案馆”等地。二是增强党建活力，年初进行人行道路面铲冰除雪作业，保障天心区道路通畅、保障市民出行安全;组织开展“党员先锋岗”活动，“党员直接联系服务群众”、“联创共建”、“精准扶贫”、“在职党员进社区”等活动，引导党员立足岗位做贡献;围绕创建国家食品安全示范城市等中心工作，探索“党建+创食”工作模式，“党建+干部成长”模式，推动党建和业务工作双促进、双丰收。三是扎实推动“支部建设标准化、组织生活正常化、管理服务精细化、工作制度体系化、阵地建设规范化”建设，认真组织好“三会一课”，做好党建工作痕迹化管理，抓好党务干部培训、入党积极分子培养等工作，建立微信群，浓厚党建氛围。

人社工作。按要求做好培养教育、各类人员培训、考核、工资及日常管理、军转安置、公务员管理统计、职务与职级并行、工作人员退休、专技职称等工作，健全单位人事管理制度，落实到位。

文明创建工作。按照区委宣传部和文明办的要求，将文明创建与创建国家食品安全示范城市工作共同部署，扎实推进， 全面完成各项工作任务。

宣传思想。我局全面履行党组主体责任，强化政治当担，牢牢把握意识形态工作的主动权。认真贯彻落实区委关于意识形态工作部署，坚持党要管党，加强意识形态阵地管理，维护网络安全意识形态安全，落实党委网络意识形态工作责任，加强新闻舆论工作。

社会治理工作。我局20XX年度未发生群体性事件及突发事件，创建国家食品安全示范城市工作特色亮点明显，行业平安创建成效明显。

法制建设成效。按要求参加案卷评查工作;无被发审查监督意见书的文件;无违法或被停止建议执行的文件;无规范性文件;按文件规定做好行政应诉和行政复议、法制培训及报送工作材料等工作。根据区商改办要求，按时认领经济户口数据，并及时将已发放的食品经营许可、药品经营许可、行政处罚等数据人工录入商事登记平台系统和发改委的“双公示”系统。

财政财务管理工作。按要求健全财务管理制度，严格规范各项资金、“三公经费”、公务卡的管理和使用;完成绩效管理各环节工作和预算绩效重点评价;做好预决算公开工作;已建立内部控制体系。

精准扶贫工作。我局帮扶对象为浏阳市张坊镇富溪村及南托街道南鑫社区三名贫困群众，经多次上门走访慰问，为其落实健康扶贫政策、指导发展种植养殖业、提供帮扶资金、安装宽带网络等，目前，贫困群众家庭收入明显提升，扶贫效果显著，预计将于明年脱贫。

同时严格按照要求做好统战、人口与计生等工作，无扣分项目;信访工作按时按要求落实，办结率达100%，未发生上访事件。

在今后的工作中，天心区食药监局将按照区委、区政府的工作部署，继续把保障人民群众饮食用药安全作为工作的出发点和落脚点，认真贯彻落实十九大关于实施食品安全战略的会议精神，坚定信心，克难攻坚，切实履行食品药品监督管理职责，落实区委“民生造福”战略，推动天心区食药安全保障水平和群众满意度再上台阶!

食药监个人工作总结 篇8

20__年 _月，我由于工作变动调到___食品药品监督管理局工作，成为食品监督所光荣的一员。在这近半年来，在局领导的关心培养下，在分管领导和同事们的支持和帮助下，我比较圆满地完成了自己的各项工作任务，在思想政治觉悟和业务工作能力等方面都取得了很大的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作总结如下：

一、加强政治理论学习，不断提高政治思想素质

首先，我始终严格要求自己，不断加强政治理论学习，充分利用业余时间通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，以及本局安排的各项政治学习活动，提高自己对社会主义荣辱观的认识，在思想上和政治上与集体与党保持一致;其次，除了干好自己的本职工作外，对局里组织的各项活动，都积极参加和配合，关心集体荣誉，维护单位形象，同在一个局，共爱一个家，使自己尽快融入到___食品药品监督管理局这个大家庭中来。

二、重视加强业务学习，提高依法行政能力

为了更好地适应食、药监工作的新形势和岗位要求，结合实际工作，认

三、忠于职守，吃苦耐劳，努力做好各项工作

一年来，本人以高度的责任感和事业心，发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神，自觉服从组织和领导的安排，努力做好局领导分配的各项工作，积极参与食品，化妆品、药品、医疗器械等市场监管工作，为促进各项工作的发展，做出了一定的力量。较好地完成了上级交办的各项工作任务。

四、坚持廉洁勤政，改进工作作风

在工作和学习中，严格要求自己，坚持勤俭节约，认真履行党风廉政建设和纠风工作目标责任，端正工作态度，改进工作作风，没有发生利用工作之便徇私舞弊的现象。在工作中，对前来办事的群众，以礼待人，热情服务，避免发生“四难”现象。

虽然在新的工作岗位上，努力学习和工作，但由于调入的时间不长，业务不熟悉等原因，工作中存在了一定的问题：

1、政治和业务学习抓的不够。主要精力针对于实际工作，对政治和业务学习的重视不够。

2、业务水平和执法能力待于不断提高。虽然狠抓业务学习，认真学习掌握“一法两条”和《药品监督行政处罚程序规定》、《药品监督行政执法文书规范》,《餐饮服务食品安全操作规范》《食品安全法》等有关知识，但与实际工作的要求仍有一定差距，需要继续加强学习。

在今后的工作中，本人进一步做出努力，抓好政治和业务学习，认真学习党的十六届三中全会精神，不断提高政治理论和法律知识，努力适应新的工作岗位，实践“”重要思想，为促进___食品药品监督管理局各项工作和人民群众用药安全有效，做出个人的一份力量。

食药监个人工作总结 篇9

xx区食药监局认真贯彻落实市委、市政府总体部署，在市食药监局的大力支持和指导下，在区委、区政府的正确领导下，在各有关部门的共同配合下，全区食品安全整体形势持续稳定向好。我区食品安全工作获x晚报专版推介，校园食品安全监管工作也被推荐至x市创建国建食品安全示范城市第二次新闻发布会作典型发言。现将xxxx年工作汇报如下：

一、食品药品安全监管工作情况

（一）“四有”建设有新进展

1.有岗有人。局机关现设x个科室、辖x个二级机构食品药品稽查大队，各街道分设xx个食药监所，现有编制xx个，实有在编在职人员xx名， xx个街道食药监所均配置x人。各街道（园、局）均设立食安办和食安专干，并配备快速检测箱，按月汇报检测台账。社区（村）、楼栋设立协管员、食安信息员等专兼职监管人员，全区目前从事食药监管工作的人员共计xxx人，其中硕士xx名，博士x名，形成区、街道（园、局）、社区（村）三级监管体系，确保食品药品安全监管全覆盖。

2. 有责有手段。制定《x市xx区食安委成员单位食品安全工作主要职责》等文件，明确目标和任务；以绩效考核为抓手，制定考核办法，对街道（园、局）和食安委成员单位按月度、季度严格按标准进行考核排名，督查通报公布，并于全区创建推进会上讲评，现已公布督查通报x期，创建简报xx期。

（二） “两责”xx效机制有新提高。

1. 规范日常监管。全面开展“四查”工作，通过信息化手段，强化生产经营企业（门店）巡查和监管，日常监管覆盖率已完成xxx%。

2. 强化检验检测。全面落实检验检测任务，科学铺排检验检测工作，有效预防和及时排查食品安全风险和隐患。结合“利剑整治”行动，重点选取公众消费量大、发现问题多、风险隐患大的品种和项目开展抽检工作，目前共抽检食品xxxx批次，抽检总合格率xx.x%，凡发现抽检不合格的产品，依法立案查处，共立案xx起。开展药品、化妆品（医疗器械）不良反应（事件）监测，目前已上报不良反xxx例，医疗器械不良事件xx例。

3. 创新监管手段。

一是推行“明厨亮灶”。全区xxxx家餐饮服务单位，xxx家完成了“明厨亮灶”标准化改造，其中全区所有学校（幼儿园）、大型以上餐饮单位全部落实视频厨房，共xxx家，中小型餐饮单位实行透明厨房，共xxx家，xx家接入市局远程监控平台。x小学“明厨亮灶”建设情况曾得到全国政协副主席卢展工的充分肯定。

二是促进快检日常化。我局为全区所有公立中小学、幼儿园发放食品安全快速检测箱；冷链示范店建设已全部完工，并通过验收；辖区内xx个快检室门店建设已全部完工，下一步将安装仪器投入使用。

三是完善产销对接。率先在全市开展了海鲜水产品市场的准入工作。在摸清xx海鲜水产市场从事经营活动人员的本底、经营品种、进货来源等具体情况的基础上，组织市场开办方和经营者代表赴供应大户的x省进行实地考察和调研，最后确定在x海鲜水产养殖基地签订了x个品种的海鲜水产品的产销对接购买合同。完成了我市xx%以x鲜水产品准入的对接，真真确保了海鲜水产品来源可溯，保证人们吃上放心安全的海鲜水产品奠定了基础。

四是示范创建引领。我区按照《xx食安创办发xx号》的要求，积极打造、申报市示范创建项目，将xx街道作为示范街道、都正街作为示范商业街、xx社区和xx社区为示范社区、精彩生活超市和冰火楼等xx家单位为示范单位，共计xx个。严格按照示范创建的标准，点对点改造，区创建办对所有示范点进行了现场初核、打分。目前正接受市创建办的审核。

五是推广餐厨垃圾回收。我区已对全部餐饮门店实行统一餐厨垃圾回收：签署餐厨垃圾收运合同，餐厨垃圾由联合餐厨公司处理。截至目前，共收运餐厨垃圾xxxxx.xx吨。每周组织联合执法行动，教育整改xxx家，立案查处并处罚私自出售和非法处置餐厨垃圾的案件xxx起。

六是健全动物无害化体系。我区的病死动物无害化处理采取服务外包模式，严格按程序开展。根据检测和举报线索，今年到银港农贸市场家禽点、马王堆海鲜市场狗店、生物机电学校、中科院亚热带农业生态研究所，共计进行动物无害化处理案例x起，对xxx只（头）动物进行了无害化处理。

七是强化技术支撑。成立xx区食品药品安全管理专家库，聘用x名食品药品安全管理专家，负责参与我区食品药品安全事件的现场调查和应急处置等工作。

（三）依法行政工作水平有新提升

全面规范行政审批工作。目前共受理《食品经营许可证》申请xxxx家，核发xxxx家。核发《x市制售分离食品小作坊生产许可证》x家。共办理单体零售药店行政许可xx家，注销x家；办理第三类医疗器械经营许可x家，第二类医疗器械经营备案xx家、备案变更x家。商事平台系统数据现已达到xx.x%。

（四）严厉打击违法行为有新成效。

1.严打违法犯罪。已立案查处食品药品经营单位违法违规行为xxx起，结案xx起，罚没金额xx.xx万元，行刑案件xxx%移交，查办食品药品涉刑案件xx起，罚没金额xxx万元。查办食品安全典型违法案件xx件。

2.强化专项整治。大力开展“利剑整治”十大行动。共检查单位xxxxx家，查处问题xxxx起，责令整改xxx家，取缔无证单位xxx家（含黑窝点、黑作坊xx家）。重点部署并推进四季度“利剑整治”行动：一是肉制品专项整治行动。根据市局关于开展肉及肉制品市场专项清查的紧急通知，检查辖区内餐饮店x家，冷冻制品批发、零售商户xx家，抽检xx批次。查看了肉及肉制品采购索证索票和记录，检查中发现有x家餐饮店未履行查验记录，执法人员现场开具了责令整改通知书。x经视、政法、都市频道均对以上专项检查进行了跟踪报道。二是酒类食品、保健食品质量安全专项整治行动。出动执法人员xxx余人次，检查经营户单位xxxx家（包括大型超市），责令整改企业和门店xxx多家，没收违法物品xxx公斤。三是食用油、“地沟油”、食用盐专项整治行动。以火锅底料、食品添加剂、调味品、肉及肉制品、食用油等为对象，严格审核食品及原料等相关食品供货方的有关资质，并对购进、查验、使用等行为的相关记录进行梳理查找，严防非法添加罂粟壳（粉）、地沟油、肉品掺假掺杂等有毒有害物质行为。共抽检xx批次，x批次不合格，严格按照《食品安全法》予以立案查处，涉及违法添加的坚决做到及时移交公安部门查处。

（五）社会共治有新突破

为推动食品药品监管工作深入开展，营造创建国家食品安全示范城市良好氛围，多措并举提升公众对创建工作的知晓率、支持率和满意率：一是以加大信息公开倒逼经营主体落实主体责任。定期发布食品药品安全抽检及监管信息x期、行政处罚案件信息xxx条，红黑榜x期xx家。二是以及时办理投诉举报调动公众参与共治的积极性。办理投诉举报xxx件，依时办结率、回复率、反馈满意率均为xxx%。三是以立体化多渠道提升公众参与共治积极性。各电视、纸媒、“xx之窗”、“xx食药”微信平台等累积发布食药监管等方面的动态和成效xxx条；xxx多家企业LED电子显示屏、宣传橱窗每天滚动播放食品安全知识；悬挂大型标语（横幅）xxx条；承办“xxxx年x市食品安全宣传周启动仪式”。开展食品安全知识漂流，依托“红袖章”志愿者、都正剧场等，开展“四进活动”，共计发放宣传资料xx.x万册（张），设计并发放xx食安吉祥娃娃和动漫宣传画册xxxx余份，创建国家食品安全城市倡议书xx万余份；举办“xx夜话”之食安活动校园行、“道德讲堂”之“共建诚信家园 同铸食药安全”等xx特色活动。四是以强化培训提升生产经营者的食安意识和水平。举办食品经营负责人及食品安全管理员培训等xx次，培训人员xxxx人次。第三方测评我区民众支持率达xx.xx%，知晓率达xx.xx%，满意率达xx.xx%。

（六）党风廉政建设有新落实

继续突出全面从严治党主线，认真开展“两学一做”教育活动，下大力气建设监管执法和专业技术两支队伍；建立健全党（总）支部目标管理制度，以制度化、规范化加强党组织建设，切实增强干部队伍凝聚力和战斗力。加强廉政教育，强化主体责任，认真落实“一岗双责”，全年授课x场次，受教育人员达xxx人次，切实提高党员干部拒腐防变能力。同时进一步强化了纪律审查工作。

食药监个人工作总结 篇10

20xx年是我局树立新形象的关键一年。站在新的起点上，面对新的形势和任务，综合办公室将围绕全局中心工作，服务大局，着眼长远，奋勇争先，为树立食药监新形象努力。

20xx年综合办公室的总体思路：认真贯彻20xx年全局工作及局领导要求，牢固树立和认真落实科学发展观，紧紧围绕突出一个主题，狠抓两个重点，发挥三大职能，增强四种意识，抓好三项工作的思路，进一步抢抓机遇，服务大局，为树立食药监新形象努力。

突出一个主题：突出优质服务这个主题。围绕全局中心工作，深化三个服务(即热心服务群众、虚心服务机关、真心服务领导)的内涵和外延，塑造办公室工作的整体形象。

狠抓两个重点：狠抓信息和新闻宣传两个重点。在信息和新闻宣传上，一是上数量、上规模。积极烘托出一种大宣传、大造势，造好势的宣传气势和格局。二是重质量，调结构。逐步实现由量变到质变，多出闪光点和亮点的信息和稿件，一方面负责人亲历亲为，带头干，带头做，另一方面给大家压担子、分任务、定目标、出主意，切实提高写作能力和写作素质。

发挥三大职能：发挥参谋助手，综合协调，监督检查三大职能。参谋助手职能发挥就是领导决策前多参谋，决策后多反馈。在领导决策前，通过调查研究，协助领导广泛收集同决策密切相关的各类情况，为领导提供选择的方案。在决策过程中，注意收集方方面面的意见和反映，为领导进行周密细致的思考提供准确的依据。在决策后，及时了解和掌握决策的贯彻执行情况，需要解决的某些问题，及时调整和改进不足，确保决策意见顺利贯彻实施。综合协调职能发挥就是从健全完善规章制度入手，用制度来规范约束各项工作，着力做好纵向协调，横向协调和内部协调工作。纵向协调就是当领导的要求形成文件、决议后，要迅速向下传达，使之认真贯彻执行;横向协调就是局组织的实施领导思路的阶段性重点工作，要致力同各股室之间关系的协调，与大家一道把重点工作、部署落到实处;内部协调就是以办公室内部人员、工作为对象，按照既有分工，又有合作的原则，促使大家融洽、和谐地开展工作。监督检查就是把工作重点真正转移到关系全局发展的大事上来，使之成为整个督查工作的主题，积极完善督查制度，创新督查形式，追求督查效果。

增强四种意识：就是在整体工作上增强谋划上求早，步调上求快，方法上求活，作风上求实四种意识。谋划上求早就是加强对上联系，对外联络，对下沟通，摸清大情、上情、外情、内情，增强预见性，做到早知道、早研究、早介入、早落实。步调上求快就是要求各项工作都要加快节奏，力求行动快，办法切实可行，尽量减少程序，简化程序，提高效率。方法上求活就是围绕重点，在抓工作成效上采用灵活的方式方法。作风上求实就是对待工作要求强素质，严管理，重考核，确保不折不扣地完成各项目标任务。

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结对帮扶个人工作总结收藏

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结对帮扶个人工作总结(篇1)

结对帮扶工作总结怎么写？为范文网的会员“织梦者”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

为进一步做好少年儿童教育工作，在学校的统筹安排下，我们每一位教师都与一名学生结成了对子，实施一对一的帮扶工作。根据本班学生实际，我选择了帮扶对象为陈海博同学。该生的父母文化低经济收入低，平时很少会陪孩子说话、聊天，也没有良好的家庭教育方法，从而导致该生养成了贪玩、迷恋电视，经常不做作业的坏习惯。根据孩子的基本情况，本人拟定了具体帮扶的基本措施，并扎实地实施了帮扶：

一是在思想上，做好孩子的心理辅导老师，架起学生、教师、家长三方互动的桥梁。我经常找孩子进行谈心，了解孩子的思想动向，急孩子之所急，想孩子之所想。同时，采取各种话家访等，与孩子的父母共同探讨孩子的教育引导问题和孩子的成长问题，教会家长科学的家教方法并最终让孩子的父母认识到了孩子教育的缺失，现在，该孩子的父母会经常抽空陪陪孩子并时常询问孩子的学习情况。

二是在经济上，做好孩子的坚强后盾，平时，自己出资为孩子买一些生活、学习用品。

三是在学习上，做好孩子的贴身指导老师。有计划的教给孩子学习的方法，检查孩子的作业情况，鼓励孩子坚持学习等。陈海博同学是个头脑灵活的孩子，课堂上经常能回答出别的孩子不能回答的问题，在作业中也都能完成具有一定难度的题目。

总之，实施帮扶以来，陈海博同学有了较大的改变，他现在表现得很阳光，很乐观，也很勤奋，还成为了数学小组长，帮助老师收作业并经常帮助我指导其他一些学习上有困难的孩子。在今后的工作中，我还将尽己所能，最大限度的帮助陈海博同学，帮助更多的同学!

今年以来，我局按照县委、县政府的统一部署，承担了扶贫结对工作。帮扶对象是__乡__村，__镇__村___共_个村__户。我局领导高度重视结对帮扶工作，党组书记亲自负责扶贫工作。从加快推进当地经济社会发展的目标出发，采取深入实地调研，指导和帮忙结对乡镇及扶贫工作队驻村制定脱贫工作规划，竭力为结对村贫困户办实事、办好事、解难事，使当地广大村民实实在在的受益。现将我局开展帮扶工作情景汇报如下：

一、领导重视，职责落实

根据《__县扶贫攻坚工作方案》统一思想认识，局领导班子明确提出要把结对扶贫工作作为一项重要政治任务来完成，成立了__县经济和科学技术局扶贫开发领导小组，由党组书记任组长，局长任副组长，其他领导为成员。明确贫困户帮扶职责人，严格督查考核，促进帮扶工作，确保帮扶工作取得实效，做到贫困村不“摘帽”，贫困户不脱贫，工作队不撤出，各项扶贫攻坚任务近期按质完成。

二、结对帮扶，取得实效

(一)深入调查摸底，了解当地人民急切要解决的问题。全体成员走村串户、调查摸底、了解了民心、民意、民情，摸清了群众最急、最盼、最缺的事情。工作做到四个深入：一是深入致富能手和贫困户家中，了解所驻村的经济发展现状、农民增收渠道、资源优势和发展潜力等;二是深入党员、村、组干部家中，了解村“两委”班子现状及存在的问题;三是深入科技示范户，了解农村教育和科学知识、实用技术等情景，搞清了农民在发家致富方面所缺少的知识和信息等;四是深入有矛盾纠纷的农户家中，了解影响农村稳定的主要因素，以及群众反映强烈的热点、难点问题。

(二)结合所驻村实际，进取参与脱贫攻坚工作。帮扶职责人参与乡镇精准扶贫工作，与乡镇驻村干部和村干部一齐开展精准扶贫建档立卡，“心连心”结对帮扶，建档立卡“回头看”一系列工作。帮扶职责人按照“一包到底、一抓到底、职责到底”的要求，各自领着相关资料表册，到所在村逐家逐户开展精准扶贫建档立卡工作，进取向群众宣传政策，为群众答疑解惑。

三、存在的主要问题

结对帮扶工作虽然取得了一些成效，但工作中还存在一些问题与不足。主要有：一是党员干部结对帮扶形式比较单一，活动开展还不够平衡，有待进一步改善;二是由于业务工作繁忙，安排和组织下去的时间次数比较少，宣传力度还不够;三是捐款和资金帮扶的多，真正在政策、技术和市场信息等方面给予帮扶的东西不多。

四、下段工作打算

下段工作，我局将继续按照县委、县政府的工作部署和要求，不断深化帮扶力度，拓宽帮扶途径，增强帮扶实效，巩固帮扶成果，以促进农民持续稳定增收为重点，继续做好“部门单位帮村，党员干部帮户”工作，进一步健全长效帮扶机制，努力发挥本局职能优势，实现农业增产、农村增效、农民增收，促进区域经济社会的协调发展，为推进城乡统筹科学发展做出新的贡献。

按照市委、市政府的统一部署，在开展诸城与东平结对帮扶工作中，我们与沙河站镇结成对子，双方在两地党政组织的关怀与支持下，坚持“优势互补、互惠互利，长期合作，共同发展”的原则，经过交流和磋商，把经济协作与全面交流结合起来，把沙河站镇的市场空间、人力资源等有利条件与我们的资金、技术、管理等优势结合起来，增强帮扶力度，拓宽协作领域。

一、提高认识，切实加强对结对帮扶工作的组织领导

开展结对帮扶活动是落实科学发展观，提高资源利用效率，协调区域经济发展的有效组织形式。从贾悦镇与沙河站镇的情况来看，贾悦镇区位优势明显，农业基础较好，近年，在工业发展上也有一定优势;沙河站镇在畜牧业和农业的保护地栽培方面拥有一定的发展空间，工业经济相对薄弱，双方具有一定的互补性。通过结对帮扶，彼此相互借鉴，取长补短，能够共同实现镇域经济的超常规、跨越式发展。基于此，我们把结对帮扶工作摆上重要议事日程，定期召开党委、政府联席会议进行研究，并由一名副书记和一名副镇长具体靠上，专门负责与沙河站镇的结对帮扶事宜，确保各项工作落到实处。

二、坚持以项目扶持为切入点，变增加输血总量为增强造血功能

结对帮扶绝不是单纯的送钱送物，要想从根本上产生实效，必须在思想上求突破，在增强造血功能上做文章。对此，我们围绕沙河站镇提出的“畜牧富镇、工业兴镇、旅游强镇、商贸活镇”的奋斗目标，以项目扶持为切入点、积极探索双方在畜牧、工业、农业、商贸等方面的合作，相互增强自我发展能力。

(一)立足贾悦镇在畜牧业发展上的传统产业优势，组织我镇的营子、杨家水墩、王庄、葛家同等畜牧业专业村与沙河站镇的沙南、冯洼、李村、辛庄等村结对子，引导他们发展家兔、山羊等“短、平、快、省”的发家项目，加快农民增收步代。

(二)针对沙河站镇的工业以化工、建材、印刷、建筑安装为主的实际，我们对号入座，组织我们镇的家乐木业、红蓝俊杰涂装材料两公司分别和东平天成家具厂、东平泰山鹰化工有限公司结成对子，产业上互帮，市场上共拓，资源上互补，有效的促进了企业发展，壮大了镇域经济实力。

(三)在商贸发展上，镇党委、政府通过到沙河站镇考察论证，决定于近期投资100万元，在东平县设立东方帅领服装超市，主要销售东方帅领公司及诸城菲比特制衣有限公司生产的各类服饰，该超市的建立，既能宣传诸城，提高贾悦的知名度，又能促进东平第三产业的发展。

三、把经济协作与全面交流结合起来，全面推进结对帮扶工作

一是派员挂职交流。20_年5月21日至7月20日，沙河站镇副镇长孟华到我镇挂职副镇长两个月。挂职期间，我们安排专人靠上，陪同该同志全面考察我镇的综合情况，并重点围绕工业发展中的经验做法及存在问题进行调研，形成了专门的调研报告。挂职交流结束后，该同志高兴地说，挂职交流，不仅增强了自己抓项目运作的能力，更重要的是生活方式、工作作风、分析问题、解决问题的能力等方面实现了根本转变。

二是互相参观学习。沙河站镇组织机关干部、部门负责人及农村支部书记组成的代表团，对诸城及我镇进行了参观考察。我们也组织了党委、政府成员、管区主任等组成的考察团，主要领导带队，到东平县进行考察学习，我们互相听取了对方的情况介绍，并围绕如何树立和落实科学发展观，实现超常规、跨越式发展进行深入探讨，理清了工作思路，并将人才交流、劳务输出确定为双方对接的结合点，为下步有针对性地开展协作帮扶活动打下了良好基础。

三是突出协作重点。根据双方在前段对接中达成的协议，我们计划下步主要在人才交流和劳务输出两方面加大帮扶协作力度，根据沙河站镇工业企业的需求，我们选派有经验的管理人才直接为其服务，并免费培养各类技术人才。同时，协调企业提供部分岗位，让沙河站镇的各类人才到贾悦传经送宝，为加快区域经济发展献计出力。针对沙河站镇农村剩余劳动力多，就业不平衡的实际，与沙河站镇初步达成成立诸城菲比特制衣有限公司就业介绍中心的合作意向，为沙河站镇部分闲散剩余劳动力提供就业机会，为诸城菲比特衣有限公司补充劳动力资源，实现相互交流，共同繁荣。

20_年，我委以科学发展观为指导，紧紧围绕“民富、村美、风气好”社会主义新农村建设的要求和“输血和造血并重”的扶贫方针，有针对性地开展结对帮扶工作，圆满完成了全年各项扶贫帮困工作任务。现总结如下：20_年主要帮扶工作

1.开展送科技下乡活动。

2.开展农业实用技术培训和创业培训。

3.援建帮扶村农家书屋。

4.赠送帮扶村村公共服务中心办公桌椅。

5.慰问贫困户和老党员。

20_年帮扶成效

1.促进了社会经济稳步发展。

2.优化了农业产业结构。

3.提高了农民科学种养水平。

20_年，我委结对帮扶工作取得了可喜的成绩，但距市委、市政府的要求还有一定的差距，与兄弟单位相比还有些不足。20_年，我委将以“三个代表”重要思想和党的十七届五中会全精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，继续加大对帮扶村扶贫帮困力度，为我市社会主义新农村建设和全面建设小康社会作出应有的贡献。

为了积极响应县教育局关于进一步加大城镇学校与农村学校结对帮扶的力度的号召，我中心校与西街小学结对帮扶，我校是受助学校。在工作中我们坚持求真务实、开拓创新的原则，诚恳学习，精心组织，周密实施结对帮扶工作。使得我中心校在教学理念、教学方法等方面缩短了城乡差距。现将此项工作情况总结如下：。

一、高度重视，严密部署。

城乡结对帮扶是统筹城乡教育协调发展、优化教师资源配置、解决农村师资力量薄弱问题的重大举措，这对于提高我中心校教育教学质量、促进义务教育均衡发展、具有重要战略意义。中心校领导十分重视结对帮扶工作，并把它作为向高质量学校学习的极好机会，使得此项活动自始至终始按照有序有效开展着。

二、开展各项活动开展，给我中心校教育教学带来了生机

在会议上，中心校长多次向老师们阐述结对帮扶工作的意义。因此，在受帮扶过程中，我们虚心学习，真诚面对，以心换心，以情促行。在工作中具体做到，主动加强联系，建立稳定的互访机制，提高我中心校办学效益。

1、教师互访，取长补短。

2、教学展示，提高能力。

3、网络交流，友谊永存。

三、加强学习，不断进步

结对帮扶工作是一项非常好的举措。通过结对帮扶，对我们受助学校而言，收效颇丰，领导有了新的办学理念，更加明确了办学目标，不仅提高了办学品位，而且提升了我中心校教师自身业务素质，为我中心校的进一步发展赢得了更广阔的空间。在结对帮扶工作中，西街小学的领导和老师们的付出令我中心校全体师生深受感动，并表示诚挚的感谢。而我们收获的却是爱心，是知识，是经验，是团结，是友谊，是理解，……

在今后的工作中，我们将借助帮扶活动的东风积极、虚心地向城市先进学校学习，把他们的优秀办学方法与我中心校实际结合起来，为实现城乡基础教育均衡发展做出努力。

结对帮扶个人工作总结(篇2)

本学期，按照xxx教研室的要求和小学北门教研片的安排，我与xxx的xxx老师结成帮扶对子，帮扶的学科主要是品德与社会。在这一学期的跨校结对帮扶活动中，我和xxx互相研究，互相帮助，取长补短，努力提高自身素质，我们不仅提高了各自的业务水平，还收获了纯真的友谊，达到了双赢的效果。

一、制订计划，明确目标

每个老师都有自己的特长、优势，也有需要提高的地方。活动于是我首先经由过程面对面扳谈、向学校带领和同事了解等多种方式认真阐发xxx的优缺点，对她的长处，提出来共同研究，对于不足的地方，帮助其改正，使其在原有的根蒂根基上能够得到一定的开展、前进，最后根据这些特性，制订出了本学期的师徒结对打算，并根据打算切实开展一系列的活动。

二、虚心研究，提升自我

虽然我是徒弟，但是因为我教语文的时间比力长，是近几年半道改教人格与社会的，所以在教学方法上还是有很多地方需要我谦虚研究，因此我把共同提高课堂教学水平作为本学期的.活动目标之一。首先，我经常向我校其他主干教师请教，努力使自己在课堂教学等方面有进一步的提高。其次，在xxx上汇报课、观摩课时，一起备课研课、然后听课研究，并仔细记录、认真进行评课，使自己在评课方面有一定晋升。再次，在平时的苏息时间里，我经常寻找有关资料、多看相干书籍，使自己的教育教学在理论上也有收获。

三、双向活动，实现双赢

结对帮扶活动之一是听课、备课、评课。这些活动是双向的，不是单向的。年轻的xxx有充沛的精力，有好学的热情，有丰富的知识，有创新的能力。而作为师傅的我更乐意把自己近30年的教学经验与体会毫无保留地传授给徒弟，因为在带徒弟的过程中也能不断完善自己，取人之长，补己之短。本学期，我和xxx老师共同备课4节，其中一节是汇报课，一节是新秀观摩课，一节是同课异构研讨课，一节是竞赛课。听课后，我们进行了认真的评课反思交流，对这几节课的教案、教学方法、教学课、教材信息材料、上课时出现的一些不足都进行了改善。经过反复研课后，我们把优秀的活泼的教学活动再次展现在了各自学校的课堂。xxx老师执教的《远离陋》获xxx品德

与社会优质课竞赛一等奖，我执教的《家乡水的故事》以全新的教学设计获得了全校老师的赞许。

总之，在本学期的跨校结对帮扶活动中，我以自己微薄的教学理论和教学技术方面的经验，与xxx老师共同分享、共同探讨、共同研究，使自己的教学理念知识得到了更新，教育教学技术得到了进一步的晋升。

结对帮扶个人工作总结(篇3)

20xx年，我场结对帮扶工作在县委、县政府的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，以提高农民文明素质和生活质量为目标；以促进乡风文明、村容整洁为重点；坚持尽力而为，量力而行，充分发挥特点和优势；全年帮扶工作取得了良好成效。

一、结合实际情况，为村民提供法律援助。

工作中，我场能够不断健全和完善各种帮扶工作制度，落实岗位责任制，做到各司其责、分工合作、工作扎实、实中求新，讲究用心为帮扶对象着想，确保工作满意。针对村民法律知识贫乏，我场积极组织辖区相关单位组成自愿者服务队，深入到村，走街串户深入到村民家中宣传法律知识，提供法律援助。

二、注重帮扶实效，切实为困难村民排忧解难。

积极实施送温暖工程，注重借机借力送温暖，持续深入地开展帮扶困难村民活动。一是组织班子成员与困难村民结成“一帮一”帮扶对子，实行每周走访制，推进帮扶活动的`经常化、制度化，真正为困难村民排扰解难，办好事、办实事。今年新结特困村民帮扶队10队、为困难村民25人发放慰问品。二是注重就业援助，切实做好重点帮扶工作。深入开展“双卡制”服务，加强对困难家庭富裕劳动力的就业援助。做到每月入户跟踪回访困难家庭生活和就业最新变动，平时有了合适岗位，做到及时通知帮扶对象，及时指导就业。

三、探索创新载体，拓展帮扶工作新模式。

为扩大帮扶的工作力度，让辖区更多的人参与到这项活动中去，积极探索和利用新载体，发放连心卡，利用各种渠道加大宣传，取得良好成效。

结对帮扶个人工作总结(篇4)

新老教师结对帮扶学期工作总结

一、结对帮扶工作目标

1、本着“资源共享，优势互补，合作交流，共同发展”的原则，通过加强学校管理，形成校骨干教师帮扶年轻教师的特色。

2、积极主动、创造性地开展帮扶工作，通过骨干教师作公开课、讲座、交流谈心等形式，解决年轻教师在新课程改革、教学管理、班级管理、课堂教学、课题研究等方面的困惑及存在的问题，初步打造一种浓厚的教科研氛围。

二、实行措施

（一）、课堂教学方面：

课堂教学改革始终是学校深入推进素质教育的核心。师资的培养就要把老师工作的兴奋点聚集到课堂教学中来，主要开展以下一些活动：

1、开展“四个一”活动

①一节教学入门课（在期中考试前、以新课为主）

②一节教学汇报课（在期未考试前，以复习课为主）

③一次说课及一份说课材料

④一个单元的教材分析

2、从课堂教学入手，帮助新教师进行板书设计、课件制作、规范上课环节等一系列教学活动，再向课堂外下功夫，帮助新教师从教材分析、备课、课后反思、作业批改等环节进行改善，针对新教师教育教学的薄弱环节问题，进行专题研讨，针对新教师从理念上、教育教学方法上等一系列教育教学中遇到的困惑进行理论指导，使新教师教学水平产生了一个质的飞跃。

3、做好日常的师徒互听、评课，老教师写好帮扶笔记，年轻教师写好听课反思。（每月交听、评课记录，交帮扶笔记及反思）

（二）、班级管理方面

班主任是学校班集体的教育者、组织者和指导者，也是学校教育工作，尤其是学校思想品德教育工作的骨干和有力助手。班主任工作是学校工作的重要方面，新教师应在指导教师的指导下，见习班主任工作，并独立或协助指导教师。详细措施如下：

1、向学生进行思想政治教育和道德教育，保护学生身心健康。

2、教育学生努力完成学习任务，找学生谈心，做好行为偏差生的转化工作。

3、教育指导学生参加学校组织的各种劳动和社会实践活动，上好班会课，增强学生的自理自强能力和投身社会实践的能力。同时教育指导学生坚持体育锻炼，养成良好的生活习惯和卫生习惯。

4、关心学生的课外生活，鼓励学生发展正当的兴趣爱好和特长。

5、进行班级的常规管理，把班级建设成优良班集体。

6、配合学校开好家长会，争取家长和社会各方面的配合，共同做好学生的教育工作。

7、做好学生的思想品德评定和有关奖惩工作。

8、做好有关资料的记载和整理工作。

9、做好班主任工作的研究与总结工作。

10、每学期主持一节班队活动课。

三、存在的问题及有待改进的方面

新老教师结对帮扶对老教师也具有一定的促进作用，一方面对自己的教学经验进行一番整理，另一方面也从新教师那里学到不少东西，学校开展新老教师结对帮扶的作用和效果是明显的，但如果长期只是校内的帮扶，则多少有点亲近繁殖的味道，不利于新老师的进一步提高。因此建议学校支持新老教师参加一些区内外性的培训活动、学术活动，听一些全国知名特级教师的课，开阔眼界，取经传经，使学校老师的教学水平有一个整体的较大的提高。

四、成效显著

说实在的，经过一段时间的帮扶工作和自身的不断学习，新教师也逐渐成熟起来。已经初步掌握了备课上课的技巧，逐步从门外汉转变理手行家。“一年入门，三年立足，五年骨干，十年名师。”成为我部新教师的追求目标。

最后，我坚信经过新老教师的艰苦奋战，还有学校对帮扶活动的大力支持，我们年青老师能很快很好地实现“帮扶活动”的目标，并且迅速成长起来。

新老教师结对帮扶学期工作总结

一、工作方案

在实施教育均衡发展工程中，教师结对及帮扶工作为老师的成长搭起了互相学习、共同进步的平台。在他们的指导和关心下，我有幸承担帮扶姚成琳老师的工作，本着“认真、踏实、团结”的工作态度，为了扎实有效做好这项工作，我们拟制定如下工作方案。

(一)对象分析

1.师德方面：姚成琳老师能够爱岗敬业，较好地遵守学校的规章制度，工作责任心较强;虚心好学，积极上进;特别是承担了毕业班的数学教学任务兼学校电脑课教学，工作却从不落下，服从学校的安排，有较强的团结、协作精神，并有一定的开拓进取精神。

2.业务方面：姚成琳老师，从教多年，已逐渐熟悉初中数学教学的一般过程，有一定的教学经验，了解学生认知一般规律，善于反思自己的教学行为。但是，在对教材的处理方面，特别在课堂教学的组织方面，经验不足。曾参加过区骨干教师培训班学习，善于学习，能够胜任教育教学工作，但在教育科研方面成绩较少。

(二)工作目标

在工作中，我们将本着“共同学习，一起进步”的理念，在互帮互助的学习中共同成长。相信在我们的共同努力下，不断提高我们的教育教学科研水平，教育教学工作更上一层楼。

(三)具体措施

1.师德方面

(1)树立依法执教，为民服务的精神。首先，我们的教育活动要依法，我们将进一步学习、领会《初中教师职业道德规范》精神，严格遵守教育教学常规细则，依法治教。其次，我们将进一步树立为民服务的思想。我们的从事的职业是服务性行业，我们教学要对学生负责，对学生的家长负责，对社会负责，对人民负责，对祖国的未来负责。

(2)培养爱岗敬业，团结协作的精神。谁不珍爱自己的岗位，谁就不能干好自己的工作。我们要深入学生，了解学生，面对学生;要敢于争先创优，现代教育理论和教学思想日新月异，我们将时时注重学习，同时要勇于从旧的教学思想中跳出来，开创新的教学思路，从而提高教学质量，争做新时期教学改革的弄潮儿。二是要有团结协作精神。我们的教育事业是一个团队的事业，在具体的教学过程中，我们将努力营造一种良好的合作氛围，互帮互带，取长补短。有经验有成绩大家一起分享，有困难有问题大家一起解决。

2.教育教学方面

在日常的教育教学中，我们将通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善自身的课堂教学方式，从而不断提高自身的业务素养。主要从以下几个方面来做：

(1)加强学习，树立新的理念。我们将通过重温《课程标准》及解读，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。确立了“一切为了人的发展”的教学理念。树立“以人为本，育人为本”的思想。树立学生主体观、发展观，关注学生情感的体验，关注学生学习兴趣等非智力因素，重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，使获取知识，学会学习，掌握知识和技能的过程，成为学生丰富情感完善自我，学会合作，学会做人的过程。

(2)加强课堂教学的有效性研究，提高教学质量。学习方式的改革是本次课改的核心之一。不会学习的人将是21世纪的新文盲。在教学过程中关注学生学习过程和方法，凸现发现、探究、研究等认识活动，使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、掌握方法的过程。新课程向传统的教学方法提出了挑战。教师要走下高高的神坛，由居高临下的权威者变成学生学习的伙伴、学生发展的促进者。我们要努力营造民主、平等、互动、合作的师生关系，在与学生交往互动、合作交流中与学生心灵碰撞、情感交融中健全学生人格，完善学生个性，促进师生共同发展。

(3)做好课后反思。上完每一节课后，趁记忆犹新，回顾、反思写下自己执教时的切身体会或疏漏，记下学生学习中的闪光点或困惑，积累教学经验和吸取教训，从而不断改进课堂教学，提高教学水平。

(4)做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了后进生的辅导力度。

3.自身素质方面

在工作的同时，我也不会忘记提高自己的自身素质。不断提升精神追求，增强职业道德，掌握教育规律，拓展学科知识，强化专业技能和提高教育教学水平。

(1)多学习。我们要抓紧点滴时间学习，学习先进的教育教学理论，学习身边老师的宝贵经验，学习专业知识。要让读书、学习成为自己生活的一部分。

(2)多反思。自我反思是提高业务素质的基本途径。在今后的工作中，教学后要对自己的教学行为，学生的活动方式，教学目标的确定以及教学内容选择进行反思。使自己通过教学反思才能从“经验型”教师转向“科研型”教师。

(3)多琢磨。继续贯彻赏识教育，以构建良好的师生关系。通过赏识学生使学生感受到自己的价值，从而增进师生、生生之间的感情。只有学生与学生之间相处得很融洽，老师与学生之间相处得愉快，才能更好地进行班级管理。同时还要多琢磨班级管理的办法，努力形成积极向上的班风。同时还要在班上开展自我教育，使学生能够自己管理自己，自己约束自己，自己教育自己，自己超越自己，从而不断进步。

二、工作总结

本学年我承担帮扶姚成琳老师的工作，在工作中，我们本着“认真、踏实、团结”的工作态度，本着“共同学习，一起进步”的理念，坚持求真务实的原则，精心组织，周密实施结对帮扶工作，以此推动结对帮扶工作的规范化、制度化运作。

(一)高度重视，制定工作计划和实施方案

结对帮扶农村教师工程的实施，有利于发挥结对教师示范辐射作用，有利于加深教师关系，实现教育优质资源共享，从而缩小城乡教育的差距。我俩紧紧围绕市关于结对帮扶工作会议的相关精神及区教育局的有关规定,在已取得帮扶效果的基础上，进一步完善了帮扶方案，有效地引导和促进了我俩教育教学理念的更新和教育教学工作的有序开展。

(二)重视交流，达到优质资源共享

在日常的教育教学中，我们通过一起学习、互相听课、评课等形式的'活动，共同探讨、研究教学中遇到的问题，寻找解决问题的方法，不断改进与完善自身的课堂教学方式，强化提高课堂教学的有效性教学研究，从而不断提高自身的业务素养。

本人担任初中数学学科参加培训的农村教师的结对教师，指导结对帮扶对象姚成琳老师用新理念处理旧教材，深入钻研教材，备好每一堂课，使其投入到课改的实验热潮中。在课堂上，大胆改革传统的教学方法，把自主学习、合作学习引入课堂，在这堂课上充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。

本人积极参加各级教研活动，积极挑战自我，勇挑重担，承担各级对外公开课;并通过电话、信息传送给她，让她早做好调课准备，前往学习。在教学中,让学生动手操作，帮助学生在自主探索和合作交流的过程中,真正理解和掌握基本的数学知识与技能,数学思想和方法，获得广泛的数学活动经验,进而使学生在获得对数学理解的同时,在思维能力,情感态度与价值观等多方面得到进步和发展。同时，以学生为主体,教师为主导,教师只起组织者，引导者，帮助者和促进者的作用，充分发挥学生的主动性，教师在“导”中帮助学生主动建构知识，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。让学生动手操作手中的学具,从而引导学生让学生通过活动积极地获得知识,将感性的实际活动与学生的内心感受体验结合起来,促进学生健康成长,更好地发展学生的各方面能力。总之，展示了简明新颖的课堂教学设计，精湛的教学艺术，全新的教学理念，良好的教学效果，使她受益匪浅。

(三)加强联系，建立稳定的互访机制

为切实了解和评价我俩在结对帮扶工作中的效果，共同提高业务素质，我俩建立了稳定的互访机制。一是电话联系，了解帮扶工作实施情况，确定下一阶段的工作重点，相互协调，保证帮扶工作顺利开展。二是发送短信联系，开展教研活动，主要以公开课、示范课、集体备课为载体，来提高我俩教师在实际教学中的应用能力。三是接收邮件联系，主要通过教育教学资料：教育理论、教学案例、教学论文、题组设计、数学试题等形式交流，达到资源共享，互通有无。这样，建立结对帮扶互助互学活动，从而达到共同进步的目的。

三、感受与启发

我俩开展结对帮扶的活动时间不长，但给我俩的感受和启发较多。一是姚成琳老师有了新的教育教学理念，明确了课堂教学有效性的研究。二是姚成琳老师艰苦创业、自强不息、乐于奉献的精神得到了发扬和升华。三是处在困境中的学生奋发向上的学习积极性得到渲染。四是有限的优质教育资源得到了共享，促进了农村基础教育的均衡发展，向教育的公平发展迈进了一步。五是对认识《新课标》的新感受，突出“数学味”教学。教学中,遇到一些简单的问题，尽量让学生通过自己动口、动手、动脑去解决。教师要鼓励学生积极尝试，主动去探索问题，教学可采用“讨论式”、“合作式”等教学模式，让每个学生都有参与与思考和发表意见的机会，让每个学会上都成为数学学习的主人。另外，在教学中，教师要重视教学内容呈现方式丰富多彩;重视学生在数学学习中的主人地位，注意提供学生积极思考与合作交流的空间;重视改变传统的学习方式，注意培养学生创新意识和实践能力;注意激发学生学习数学的兴趣,培养学生解决问题的意识和能力。

总之，学校结对帮扶工作是一项根本性的战略举措，在结对帮扶工作中，为青年教师提供了很好的机会。在今后的工作中，需要进一步努力，加强师德修养，钻研业务，敬业爱生，为人师表，为逐步提高教学质量、推进教育的均衡发展，推进素质教育全面实施，构建和谐社会作出我们应有的贡献。

新老教师结对帮扶学期工作总结

转眼间，已经来到xx中学一年了。这一年中，在王老师的指导帮助下，我无论是在班主任工作方面，还是数学教学方面都有了很大的提高，完成了各项教学工作和活动，感觉自己真的成长的很多。在王老师身上，让我深刻感受到她对工作的那份认真，对学生的那份关爱。她扎实的专业知识，丰富的教学经验，深厚的教学理论以及教育学生、管理班级的方法都让我为之赞叹！王老师对我耐心教导，帮我出谋划策，让我这一年可谓是收获满满！现将我的感受总结如下：

一、在教学上给予我指导

跟从师傅的学习主要是听课评课活动，在这个过程中，师傅让我懂得如何看待听课。之前我惧怕被听课，会紧张，怕出错。但通过师傅的教导与多次听课之后，我发现听课并没有那么可怕了，它可以帮助我发现一些自己难以注意到的问题，越是听课就越展现，被听课要觉得是幸运，因为自己的课经过其他老师的指点又可以提升了！

而且被听课促使学生学的更加认真了。师傅给我评课时，会反馈出很多我自己没有意识到的优点和缺点。比如：在整节课知识的安排上；在对某个教具的使用问题上，在对学生的提问方式上，在对学生的关注度上等等。她对我的课评价的非常细致，让我改正了许多上课的不足。我也经常去听王树梅师傅的课，她的课注重情趣，思路清晰，过渡自然巧妙。她的课给人感觉从容不迫，精讲多练，特别容易理解！学生们在王树梅老师的引导下配合的很积极，课堂气氛非常好！经过这一学期的学习，她让我懂得上好一节课，首先要备好课，关键是要备好学生，要因材施教，用书要源于教材又不拘于教材，创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习，增加与学生的互动，让学生积极去思考，去探索。课堂上相信学生能做好，让学生做，独立思考、独立说话，教师要诱导发现，凡是学生能做的不要包办代替。然后关注全体学生，注意信息反馈，吸引学生的注意力。课堂以学生为本，关注不同层次学生的心理需求、内心想法、心中疑问。一个班几十个学生，学习有优有劣，智力有高有低，有的学得轻松，有的学习困难，所以，教学活动的设计就要面向全体学生，有层次性。在教学时，根据问题的难易程度提问不同层次的学生，让每个学生都得到关注，都体会到学习的成功。有了学习的成就感、满足感，学生的主动性，积极性就被调动了起来。

我会不断提高自身的素质与专业知识能力。让自己的教学基本功过硬，教学业务能力增强，教学水平提高。课堂教学中调动学生学习的积极性，培养学生学习的兴趣。

二、学生管理上给予我指导

在班主任的工作上，我经常去找师傅探讨问题，尤其是后进生转化、班干部的培养等是班级管理工作的重中之重。尤其在培养学生自主管理工作方面，师傅给了我很多的建议与帮助。比如班级专人负责制，名言、警句激励法，执勤委员记录班级每天发生的事等等。在班级管理方面，师傅给了我很大的帮助，她让我对班级管理有了很深的体会：

1、用心

师傅告诉我要经常找一些在课堂上注意力不集中的学生谈心，进行思想教育，甚至是利用很多课余时间、自己的休息时间，不厌其烦。探究学生厌学心理、家庭状况以及成绩分析都仔细入微，让学生真正感受到了来自老师的爱，老师的温暖。我们班的武昊、刘群涛、张福达等就因此被感化。我还利用QQ与学生建立联系，以便观察他们的状态与上网时间，更拉近了我与学生的距离。师傅说在关爱他们的同时，对他们的管理也要严格。第一是时间上，一定要有比较严格的管理，因为开始的严格便于学生的养成教育，通过开始的严格管理使学生养成了良好的学习习惯和行为习惯，以后的管理就会事半功倍。第二是各种规章制度的执行要严格，并根据学生在班级中的表现情况加以修定补充，严格的处罚也要讲技巧，对其缺点错误，不纵容、不姑息、不放任。我对学生的错误坚持原则，对所有学生一视同仁，该批评的一定批评。批评时我保持自己不急躁，不发火，以理服人，指出错误，但不全盘否定，诱导学生认识自己的错误，激励他们的上进心。

2、勤快

为了更好的管理学生，我让自己做到“腿勤，眼勤，嘴勤”。腿勤就是要经常走到班级同学中去，多与学生接触，在开始习惯还未养成时，要多到班内，进行督促检查；“眼勤”，要经常去观察同学们的情况，以便及时掌握第一手材料。“嘴勤”，就要多找学生谈心，了解他们的内心世界，多与家长沟通，掌握学生在家的情况，这样你对学生的教育就能收到事半功倍的效果。

3、培养学生自主管理

一开始我事事操心，事事管理，不仅使自己忙乱，更压制了学生的能力。与师傅交流之后，我马上转变方法，建立的比较健全的班级自主管理细则与责任分配表，让学生能干的，班主任坚决不要干。把一些具体事务派下去，如主题班会、每天的卫生清洁、课下纪律甚至一些大型的活动等等。充分调动了学生的积极性，分工授权，引导学生参与管理，逐步锻炼和培养了学生的自我教育和自我管理能力。

作为一名年青的教师,不仅要提高自己的教学能力,平时还应注意反思，积累，多写些东西，朝科研型发展。在师傅的要求和指导下，我课课坚持写教学反思，通过这样长期地认真实践,及时总结,我相信我的教学水平都会不断地进步。

我感到师徒结对像一条无形的纽带联结在师徒之间，使我们在有意无意之中增加了交流和相互学习的机会，从而得到提高。总之，这一学期以来，在王老师的悉心指导、栽培下，我各方面都有了一定的提高。今后我要更加主动地、虚心地向他多学习，多请教，努力工作，积极创新，做一名合格的、优秀的人民教师，为学校作出我应有的贡献！

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结对帮扶个人工作总结(篇5)

在县委县政府法的正确代领下，在人少事多的困境中，克难奋进，开拓进取，坚持以科学发展观统领全局，坚定不移地贯彻落实党会议精神，按照州委州政府下达的群众工作群覆盖文件精神，积极开展结对认亲工作，取得了一定的成绩：

一、认真立项，严格把关，保证活动的落实

“结对认亲”活动在我县首次实施，意义重大，必须取得成功。为此，领导非常重视活动的启动和运作，突出抓了以下几个环节：

（一）强化措施，建立项目活动领导机制

为保证活动的顺利实施，一是成立了局长唐永成为组长，阿布为副组长，各股市负责人为成员的领导小组；二是建立责任机制，实行目标管理。将活动纳入到总体规划之中，与局其他项目活动同布置、同检查、同总结，并制定了指导小组成员各自应承担的责任和具体实现的目标。

（二）营造氛围，提升结对认亲工作影响力

结对认亲活动于2013年1月组织实施，实施前，我们做了大量的前期准备工作，成立了结对认亲领导小组，又组织干部进村入户，进行了广泛深入的宣传动员、征求意见和调查摸底，在此基础上编制了切实可行的实施方案，确保了活动的顺利实施。

二、活动开展实施情况

结对认亲活动的实施，对工作产生了积极的推动作用。

1、办公室下设立群访工作站，设立群访工作日（每周星期3），建立群访信箱等。全体干部职工到群众家进行面对面的交谈，深入了解结对户的思想动态、家庭情况、党的惠民资金落实情况等。自主组织学习会两次，大讨论一次，思想动态大摸底一次，结对认亲分六批，共两次。

2、根据中共州委《关于举全州之力推动群众工作全覆盖的意见》要求，为进一步深化群众工作，为了对自己的“亲人”有更深层次的了解和接触，于1月-12月共分为3个小组分别深入乡村开展结对认亲工作，实地走访了解村组、农户状况、帮扶需求等基本情况。认真填写结对认亲材料。制作干部职工结对认亲卡和农户留存的结对认亲卡，并与群众做面对面、心贴心的思想工作。要求每名干部职工做好民情日记的记录。

三、存在问题

根据实地走访调查，我们了解到有些农户提出的问题不切实际，不能解决农户一些大的问题；还有就是个别干部职工在学习群众工作的相关文件时，没有引起重视，没有真正的学习到文件的精神。在下乡宣传时，对农牧民讲的也是牛头不对马嘴；农牧民文化素质普片较低，懂藏汉双语的人很少，沟通具有很大的障碍。

四、下一步工作安排

结对认亲工作第一阶段工作已全面完成，下一步的工作计划安排如下:加强乡政府配合，上下联动，做好群众工作。认真组织好群众大接访活动，畅通群众诉求表达的渠道，规范群众诉求表达的程序，让群众说的出苦，找的到地方解决，为群众真正办一件实事。宣传方式多样化，争取做到不留死角，不针对个别群体，改变单一的宣传模式，加强学习，提高干部职工的认识。尽可能抽出时间或假期到帮扶对象处面对面、心贴心的谈一谈，尽可能的帮助农户解决所提出的问题。

通过开展结对认亲工作，干部职工真正做到了访民情、顺民意、解民忧、促民安、助民富。只有真正了解了结对认亲工作的真谛，才能真正落实贯彻州“举全州之力群众工作群覆盖”。

结对帮扶个人工作总结(篇6)

帮扶工作既是上级的要求，更是我们自身发展的需要。在帮扶工作中，经过双方的积极配合和努力，我们的帮扶工作初见成效，各帮扶幼儿园的教育教学都有了很大进展。同时帮扶活动也带给了参与帮扶的教师很多启示，受益匪浅。通过帮扶，让一线老师看到了边疆及民办幼儿教育的现状及差异，看到了老师们工作的热情，感受到自己肩上的责任。边疆及民办幼儿园领导对本园教育教学的重视、老师们的认真那股劲，深深的感动了他们。很多参与帮扶的老师们说：“那些老师们在不如我园的环境下能如此热情地工作，我们更应该珍惜和更加努力的工作。”有些老师也表示：“从帮扶中让我认识到了，在自己日常的教育、教学当中，应该要大力提倡敢于创新、敢为人先、敢破难题的精神，充分利用现有资源，努力为幼儿提高最好的学习环境，要对得起孩子，对得起家长，对得起社会予以的重任。”

此外，帮扶活动不只在园所和老师中进行，我们还延伸到了孩子们中间。大多数幼儿园开展了“插上爱心的翅膀——玩具捐赠活动”和“您献爱心了吗——图书捐赠活动”，鼓励家长、孩子们把自己闲置的玩具图书捐赠给被帮扶幼儿园，丰富他们的玩教具，同时也教育我们的孩子学会关爱他人，成长为有爱心的人。××市幼儿园、××区幼儿园、××县幼儿园、××县幼儿园、××县幼儿园、××县等幼儿园还到帮扶园进行图书、玩教具、体育用品等的捐赠和亲子义卖等活动，真正做到了除了在师资上帮助外，在物质上也竭尽所能的帮助帮扶园。

结对帮扶个人工作总结(篇7)

根据自治区扶贫开发领导小组《关于印发〈广西20xx年“扶贫日”活动方案〉的通知》(桂扶领发〔20xx〕8号)和自治区扶贫开发领导小组办公室、自治区党委组织部、自治区直属机关工委《关于组织开展“结对帮扶行动月”活动的通知》(桂扶领办发〔20xx〕8号)精神，我局领导高度重视，及时部署，迅速行动，结对扶贫工作扎实推进，成效明显。现将相关工作总结如下：

一、工作开展情况

(一)领导重视，及时研究部署。

今年是首个“扶贫日”，时间紧，任务重。为开好头、起好步，我局主要领导专门召集相关处室负责人召开专题会议，就如何以“扶贫日”为载体，深入开展好“结对帮扶行动月”活动进行了研究和部署。一方面，通过会议学习讨论，我局认为，从20xx年起，国务院将每年的10月17日设立为“扶贫日”，并出台专门工作方案，对扶贫工作进行研究部署，充分体现了党和国家对贫困地区贫困群众的关心爱护，对扶贫开发工作的高度重视。从我区的情况来看，水库移民是最大的贫困群体、弱势群体，脱贫解困的任务更重、要求更高。会议要求全区水库移民工作管理部门要进一步学习贯彻国务院关于设立“扶贫日”的决策部署，深入做好水库移民脱贫解困等各项工作。另一方面，根据国家和自治区的部署，深入我局定点扶贫点——大化县达悟村村屯调研、进一步深入开展帮扶工作。在充分了解和掌握该村贫困群众情况的基础上，我局及时制定了《自治区水库移民工作管理局20xx年“结对帮扶行动月”活动实施方案》，明确了目标任务，细化了活动的形式和内容。

(二)行动迅速，各项帮扶举措抓紧实施。

一是开展访贫问苦活动。专项活动部署后，我局驻村工作队员按要求随即进一步走村串户，深入开展摸底调查，弄清了达悟村现有困难群众的底数，共有贫困户213户734人。10月20日，局主要领导带队，赴达悟村开展专题走访调研活动。局长一行进农家，亲切看望特困群众，了解群众致贫原因，分析脱贫方法，并对6户特困农户进行了慰问，送去了党和政府的温暖和关怀。在走访和调研的基础上，当日，我局与村“两委”班子成员在达悟村召开调研座谈会。会上，大家坦诚相对，畅所欲言，更全面透彻地掌握了达悟村的贫困情况和贫困原因，进一步明确了扶贫工作的重点和具体工作方案。

二是开展行业扶贫专项活动。走访调研结束后，局主要领导立即组织召开局务会议，商讨帮扶措施，结合行业优势决定落实130多万元切实解决达悟村当前急需解决的困难和问题：第一，投入资金40万元对达悟屯、东红屯各实施一个人饮安全工程，受益群众达1058人;第二，投入资金70万元对达悟屯吾三、吾四村民小组至红水河码头的屯内道路实施硬化工程，受益群众达653人;第三，投入资金约13万元，于11月中上旬，组织包括村“两委”班子成员、队干、党员农户、移民中心户在内的70名村民群众，前往黄竹岗广西水库移民培训基地接受培训，帮助他们解放思想，转变观念;第四，投入资金8万元，于12月上旬组织50名身体健康、发家致富愿望强烈的适龄村民到广西水产畜牧学校参加农村养殖实用技术培训，帮助他们提高生产经营技能，助推脱贫致富。通过上述四条有针对性的帮扶措施，切实解决定点扶贫点贫困群众急需解决的困难和问题，加快贫困群众脱贫致富的步伐。

三是引导开展邻里帮扶活动。“结对帮扶行动月”期间，我局充分发挥驻定点扶贫村党组织第一书记的作用，督促、指导其开展了一系列引导村民群众互帮互助、邻里相帮的帮扶活动。截止目前，共有效开展了五项互助活动：第一，成立了甘蔗种植互帮互助服务队1个。248户240多名成年劳动力甘蔗种植农户参加，同时推选出蔗管员1名，帮助其加强与大化糖厂业务员之间的蔗务联系;第二，疏通销售渠道，解决蔗农后顾之忧。积极与糖厂联系，经沟通，糖厂决定从12月10日糖厂开榨起，达悟村即可获得每天砍蔗约110吨的批额，直至砍完为止，有效解决了群众卖蔗难的问题，激发了群众产业发展的积极性;第三，建立互助小组，结对帮扶弱势群体。在刁兰屯、外兰屯引导成立了残疾人、孤寡老人、五保户和留守儿童帮扶小组3个成员9名，对残疾人和孤寡老人进行邻里帮扶;第四，成立互助队，开展屯里互助帮扶。引导刁兰屯和东红屯建立村屯帮扶服务队1个成员10名，实现屯与屯之间的互助帮扶;第五，引导筹办达悟村农业养殖合作社。根据村里家庭式的养猪、养牛、养羊等养殖业也已具备一定基础的实际情况，积极引导农户成立达悟村农业养殖合作社，力争实现技术、信息、市场共享，逐步提高养殖效益、提高群众收益。

(三)组织发动，营造浓烈的舆论氛围。

按照局制定的实施方案，各处、室及时研究落实，进一步强化对水库移民扶贫工作的思想认识，明确细化具体的工作措施，对定点帮扶贫困村的基础设施等情况进行分析，及时提出项目和资金投资计划，报局党组会议研究讨论;驻村第一书记及时落实贫困移民户的具体情况，为调研和走访活动夯实基础工作;局宣传部门按要求全程跟进，利用《广西水库移民网》、《广西水库移民》杂志等各种宣传平台，加大对库区和移民安置区尤其是定点帮扶贫困村扶贫工作的宣传，营造了浓烈的舆论宣传氛围，扩大了我局扶贫帮困的社会影响。

二、存在问题

由于活动部署的时间紧，任务重，致使各项准备工作略显仓促，专题走访调研的面也相对较窄，在舆论宣传的力度上还需要加强。

三、下步工作打算

今后，我局将以“扶贫日”为载体，以“结对帮扶行动月”为契机，组织全区水库移民工作管理部门深入学习并深刻领会中央和自治区的决策、部署，立足本职认真分析研究水库移民扶贫工作的特点和规律，结合广大库区和移民安置区尤其是定点帮扶贫困村的实际，通盘考虑，精心谋划，制定出针对性强、可操作且能出实效的帮扶措施，千方百计抓好抓实全区水库移民的扶贫工作，为全区水库移民与全区人民一道实现小康社会而不懈努力。

结对帮扶个人工作总结(篇8)

自今年3月起，我院按照省委、省政府的统一部署，继续承担了新一轮扶贫结对工作，帮扶对象是丽水龙泉市宝溪乡的高山村、塘上村、宝更村和竹垟畲族乡的际上村、罗墩村等5个村。一年来，在组长单位省农办的直接指导下，我院领导高度重视结对帮扶工作，从加快推进当地经济社会发展的目标出发，采取深入实地调研、运用网络平台、进行专项研究等方法，指导和帮助结对乡及五个村制定新农村建设规划、生产发展规划和项目建设目标。我院相关职能部门发挥各自优势，竭力为结对村办实事、办好事、解难事，使当地广大村民得到实实在在的受益。现将我院开展帮扶工作情况总结如下:

一、领导重视，责任落实

浙委办[20xx]8号《关于做好新一轮扶贫结对帮扶工作的通知》下达后，我院在总结第一轮结对工作的基础上，依据新一轮结对工作的要求，进一步统一思想认识，院领导班子明确提出要把结对扶贫工作作为一项重要政治任务来完成。党委郭建平带队参加了龙泉新一轮省级结对帮扶工作会议，并赴结对村调研；成立了院新一轮帮扶工作领导小组，明确沈正荣副院长为帮扶分管院领导，院成果推广办作为帮扶联系的职能部门，负责日常帮扶联络工作。根据省里的帮扶要求，做到人员、责任、资金和项目“四落实”。现任施培武书记率成果办专程到省发改委联系，为结对乡争取项目资助；沈正荣、徐泉玉副院长与来访的结对乡主要领导座谈商讨完善五年结对帮扶方案等；在本单位基建等经费及其紧张的情况下，确定了20xx年度帮扶项目，支持落实20xx年帮扶资金25万元。

二、发挥优势，真心帮扶

尽快了解结对乡村的基本现状，全面了解结对乡村发展中面临的主要困难，是帮扶工作争取落实资金、保障项目进展的关键，也是本单位真心开展帮扶的切入点。一年来，我院着重做好三项工作:

一是及时掌握结对乡村的发展重点。我院通过调研和与当地乡村领导商讨，初步了解到结对乡村发展主要内容和面临经费困难。如宝溪乡3个结对村是村庄道路建设修复、村民休闲娱乐公园建设、桥梁维修；竹垟畲族乡2个结对村是:道路桥梁改建、老年活动中心改建和农田水利条件改善等公共设施建设。

二是及时研究提出帮扶资金的支持。近些年来，本院在上级主管部门的大力支持下，着力从改善科研环境等入手，投入了不少资金。尽管在基本建设中遇到经费缺口等较大的困难，院领导在专门听取成果办对今年院扶贫工作计划后，仍想方设法，划拨帮扶资金25万元（此款已于12月初拨付），用于结对乡村开展乡村基础设施建设工作，为保障结对村年度项目建设进展提供资金支持。

三是及时联系上级有关部门给予资金支持。在与竹垟乡党委和政府交流中，了解到当地乡卫生院基础设施建设资金紧缺的困难。为提高结对乡卫生院服务当地村民的能力，我院经多次与省发改委汇报沟通，为结对乡申报了“龙泉市竹垟畲族乡卫生院基础配套设施建设”项目，已获得《20xx年省公共建设投资计划（第二批）》项目经费资助50万元，预计12月底资金可到位。项目完工后将大大改善竹垟乡卫生院的基础设施和设备建设，方便村民就医，提高村民健康水平等。

同时，我院还协助申报20xx年省级项目“宝溪乡中心学校标准化学校建设项目”，用于该校专用教室、围墙、校门、运动场的'改造和相应校舍进行维修改造、设备添置、校园绿化。

三、结对帮扶，取得实效

根据结对村的基本条件、发展现状、增收难点和优势产业等实际情况，帮助制订五年发展规划和年度帮扶计划。充分发挥两个乡高山茶叶和竹林的产业优势，帮助低收入农户改善生产条件，扩大种植面积，增加农户收入。一年来我院为五个结对村提供帮扶资金25万元，引进帮扶资金50万元，实施帮扶项目6个，帮助发展特色产业基地面积500亩，帮扶项目农户受益数443户；5个帮扶村集体经济收入增幅累计31.3%；经营性收入超5万元的村有3个；支持乡镇举办培训班4次，培训人数300余人（以上数据由两地结对乡政府统计提供）。此外，我院在开展结对帮扶工作时，严格遵守“规定”和“省委二十八条禁令”，廉洁自律，作风优良，受到结对帮扶村群众的普遍好评。

根据《关于公布新一轮省级扶贫结对帮扶关系落实第九批农村工作指导员扶贫任务的通知》（浙扶贫办[20xx]25号）精神，浙江省邮政公司的新一轮扶贫结对帮扶对象分别为道太乡的前赖村、上横村、双格村、考坑村、王庄村、流地村，以及上垟镇的供建村。20xx年以来，浙江邮政公司，深入领会省委、省政府有关文件精神和要求，按照“生产发展，生活富裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”的社会主义新村的总体要求，认真落实3月20日龙泉会议精神，在省扶贫办的领导下，把做好结对帮扶工作作为群众路线教育活动的一项重要内容，高度重视，倾心倾力，狠抓落实，坚持不懈，结合结对村实际，发挥自身优势，落实帮扶政策，确定并实施了一批农民迫切需要解决的民生问题，扎扎实实推进了与龙泉市道太乡和上垟镇七个“低收入农户集中村”的帮扶工作，特别是发挥村邮平台优势，在解决邮政普遍服务的同时，为提升农村生活品质，提高农民收入发挥了积极的作用。20xx年为道太乡和上垟镇七个村提供帮扶资金共计35万元。

结对帮扶个人工作总结(篇9)

学校结对帮扶11月工作总结

为认真贯彻落实县教育局关于“结对帮扶”工作的精神，本着“求实、创新、发展”的工作原则，与xxxx小学建立了结对帮扶关系，开展了多层面、多形式的交流合作，对双方学校教师的教育教学工作、日常学习都起到了极大的促进作用，双方教师相互学习、取长补短、共同提高。

确立帮带关系后，从思想上认识到帮带结成对子的重要意义：

1、互帮互助、共同学习小组的成立，充分发挥骨干教师辐射能力的一种重要形式。

2、快速提高年轻教师教育教学能力

3、校际之间互相学习互相交流共同提高

4、提高整体教师队伍教育教学能力

两校共同探讨管理策略，共同教研、共同听课、评课、交流心得，使两校的教育教学思想和能力又有了很大程度的进步。针对各自的特点，我们确立了共同研究的目标：

1、对教育教学理念的研究。

2、针对数学专业知识的教学研究及教学设计的探讨。

3、课堂组织方法的研究及教学手段科学利用的研究。

4、学生四项基本能力培养的研究。

5、教师整体素质提高的研究。

6、学校教育教学管理方法的探究。

教学理念的更新决定着教学行为的转变。利用共同交流的时间，组织教师学习，使所有的老师教学能力提高。

1、改变学科本位、注重学生全面发展。认识到对学生综合能力的培养对学生一生的重要性，所以在教学中不仅要关注新旧知识的整合，而且要关注和其它课程知识的联系，使学生从多角度认识事物，培养学生全面分析问题的能力。

2、从生活走向数学，让数学回归生活。结合这一理念我们认识到，实施实验探究教学法的重要意义，从学生的身边现象出发，引发学生的探究欲望，体验知识的形成过程，并适时地让学生进行社会调查。

课前设计、听课、评课活动---教学行为的转变。借助校内常态课评比的契机，我们分别对青年教师优质课进行了共同指导，对典型课进行设计研究，又通过听课评课反思修正，使教学行为有了较大提高，不仅对三维目标的制定有了明确地认识，而且对落实三维目标的过程也有了大胆的改进。

通过集体研课活动，让不同学校的教师、不同年龄段的教师、不同学科组的教师参与到教研活动中来，在教研中解决教学问题，在合作中提升教研实力。

结对帮扶个人工作总结(篇10)

按照教育局要求和我校结对帮扶工作需要我有幸与王改娥老师结成对子，为了让她适应新课程改革下的教学工作，就不能只干面子上的活。在本学期的结对子活动中，我们互相学习，互相帮助，努力提高自身素质。

一、结合实际情况，制订帮扶计划。每个老师都有自己的特长、优势，也各有需要提高的地方，于是我认真分析老师的优缺点，对于她好的.地方，提出来大家一起学习，对于不足的地方，互相帮助其改正，使其在原有的基础上都能够得到一定的发展、进步，最后根据这些特点，制订出了本学年的师徒结对计划，并根据计划开展一系列的活动。

二、虚心学习。虽然我是师傅，但教学方法上还是有很多地方需要我虚心学习，把共同提高素质作为本学期的工作目标之一。首先，我经常向其他几位骨干教师请教，努力使自己在课堂教学等方面有进一步的提高。其次，在老师上汇报课、观摩课时，一起备课研课、然后听课学习，并仔细记录、认真进行评课，使自己在评课方面有一定进步。再次，在平时的休息时间里，我经常寻找有关资料、多看相关书籍，使自己的教育教学在理论上也有收获。

三、骨干教师结对子工作主要活动之一是听课、备课、评课。这些活动是双向的，不是单向的。老师有好学的热情，有丰富的知识，有创新的能力。而作为师傅的我更乐意把自己的一切毫无保留地传授给徒弟，带徒弟的过程中也能不断完善自己，取人之长，补己之短。在本学期共同集体备课3节，我自己上示范课1节，老师上汇报课研究课1节，听课4节后，均进行了认真的评课，对教案、教学方法、教学课件、上课时出现的一些不足都进行了改善。经过研课后，把优秀的活泼的教学活动展现给学生，让她在各个方面有所提高。

在本学期的骨干教师结队帮扶活动中，我把自己微薄的教学理论、技能方面的经验，与老师共同分享、探讨研究，同时督促自己不断地更新理念知识和提高教育教学技能。

结对帮扶个人工作总结(篇11)

结对帮扶是一项扶贫政策，即党员干部一对一结对子，帮扶城乡困难家庭的活动。下面是找总结网整理的相关工作总结范文，欢迎参考。

党建结对帮扶工作总结(1)

根据201X年区委、区政府《关于在全区深入开展“部门帮扶、党员帮户”结对帮扶工作的实施意见》安排，我局今年包村工作对象仍然是护国镇德红村，帮扶期五年。今年以来，我局通过对德红村在资金上支持、物质上帮助，精神上鼓励的形式，积极帮助德红村发展农村经济，引导群众致富奔小康取得了一定成效。

一、领导重视，组织有力

(一)由于领导班子成员的变动，及时间调整了包村工作领导组，为加强包村工作的领导，我局始终把包村工作作为一项很严肃的政治任务列入重要议事日程，专题研究包村工作5次，建立健全 包村工作制度，对包村工作做到常抓不懈，提出具体的目标和要求。

(二)局领导经常深入德红村调查研究，现场办公，针对该村的实际情况，现场解决问题。一年来，局领导至少6次深入德红村了解情况，指导工作，检查督促，亲临村进行调查研究，征求干部、群众意见，并送去扶贫资金和捐赠物资，以实际行动帮助困难群众生产、生活中的问题，积极引导农村调整产业结构，加快脱贫致富。

二、落实措施，做到真帮实扶

我局注重发挥行业优势和特点，高度重视，认真研究，制定方案，狠抓落实。一年来，我局重点开展了以下几项工作：

(一)深入到帮扶户家中开展调查研究，与其交心谈心，了解需要解决的具体问题，准确把握帮扶户的思想动态，激励发家致富的信心，全面了解帮扶对象户的情况。

(二)发挥交通部门的职能优势积极为德红村改善通达条件，指导和帮助做好通村通社公路的养护和管理工作，切实改善农户的生产、生活环境。

(三)帮助德红村建立村级“科技文化书柜”，赠送价值近2000元的农业实用技术书籍及计生宣传读本，使该村农户成为有知识、有文化的新型农民。

(四)完善村级多功能活动室建设，为其购置打印机一台，将活动室铺地砖，让农户有一个好的学习科技知识的活动场所。

(五)为30户帮扶户106人，交纳201X年新型农村合作医疗保险费2120元。

(六)为德红村村支部活动室打地砖支助5000元，支持村支部活动经费2500元。

(七)积极为农户提供致富信息，开展技术培训，转变生育观念、引导少生快富奔小康。

一年来，德红村农户均享受到了相关的政策、项目、技术、物资、信息、培训等方面的帮扶和服务，我局的农村帮扶工作切实做到了真帮实扶显成效。

党建结对帮扶工作总结(2)

XX小学党支部按照区委办《关于印发的通知》和《关于印发的通知》要求，围绕党员落实“四帮扶”、“四个一”、“四必访”措施和党组织开展“五共”结对共建文件精神，自201X年3月至201X年3月，中星党支部组织全体党员与东湖街新南社区十六位困难群众开展结对帮扶活动，并在此基础上下形成了扶贫济困、关爱人生、人人行动的良好风气。

一、 领导重视，落到实处。

根据上级文件精神要求，我校“结对帮扶”的任务为16名帮扶对象，分别是大东街新南社区的困难群众。对于区教育局党委下达给我校帮扶对象，学校高度重视对困难群众的帮扶工作，学校领导班子召开会议专门研究落实如何做好困难群众的帮扶工作，统一思想，达成共识，明确了帮扶工作形式、目标、任务。制定帮扶措施制度、制定了帮扶台帖。同时，为使帮扶工作更好地落到实处，我校成立了以韩萍校长为组长的“结对帮扶”领导小组，并有负责党务的郁文隽副校长具体负责帮扶工作的开展，由支委赵栩玲老师沟通联系，确保了此项工作有人抓、有人管，为我校扎实开展好帮扶工作打下了坚实基础。

二、 详细调查摸底，签定结对协议。

为了使真正的困难群众家庭得到实实在在的援助，我们通过大东街新南社区居委首先对十六户困难家庭进行一次全面的调查了解，一一核实。在此基础上，学校根据自身实际，组织所属两名党员与一户困难家庭结为“一帮一”结帮扶对子，并与党员签定了《结对帮扶协定书》，明确帮扶援助的内容、形式和时间，务求实效。明确了目标，落实了责任，所以抓出了一定的实效。为帮扶贫困家庭办了一些实实在在的好事、实事，帮助他们在经济上度过了难关，而且主动与新南社区居委沟通思想，掌握帮扶对象实际情况，帮助他们从精神上树立起战胜困难的勇气和信心。

三、结成帮扶对子，做到“三个落实”。

(一)是帮扶对象落实。根据区教育局党委分配帮扶对象名额，确定帮扶形式，以党员个人进行帮扶对口联系帮扶对象的落实。

(二)是帮扶时间落实。每月一次通过采取一定方法与帮扶对象联系了解情况，与帮扶户交心谈心，给予指导和帮助。党员们了解到多数困难群众都是因为常年患病、年老体弱导致经济生活困难时，韩萍书记还关切地询问了他们参加城市医疗保险的情况。

(三)是帮扶物质和项目落实。党员们每季度一次亲自去帮扶对象，给予提供实物帮助。

四、充分利用各种活动载体活动，积极开展困难群众帮扶工作。

为充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，开展结对帮扶活动，既要使广大党员通过他们的帮扶行为体现党组织的温暖，又要推进学校“服务人民、奉献社会”的实效，提高服务的能力和水平。我们把结对帮扶活动与“创先争优、树立党员形象”活动结合起来，促进创建党建制度健全、管理规范、措施完善;提高了党员服务能力、自身素质、奉献意识。

五、主要成效

(一)是通过“帮扶工程”改变了帮扶对象的实际困难，使帮扶对象生活条件有了改善。通过开展“送温暖、献爱心”，平时送日常生活用品、中秋送月饼、春节送面粉、送油等，每户帮扶资金累计四百多元。他们非常感激我们对他们的关心和走访慰问。

(二)是“帮扶工程”推进了党支部党建建设，增强了党支部组织的感召力和战斗力。 (三)是“帮扶工程”激发了广大党员保持先进性的活力，密切了党群、干群关系。广大党员干部把保持先进性体现在真帮实扶之中，努力做到帮扶的心意更诚一点、路子更实一点、行动更快一点、效果更好一点，让群众得到更多实惠;在帮扶中，广大党员干部思想作风也产生了积极变化，精神境界不断提升。通过结对帮扶活动的开展，不仅让居民感受到社区党组织的温暖，增强了居民与党员、社区之间的感情，融洽了邻里关系，也增强了社区的凝聚力和居民对社区的认同感。

六、下一步措施与目标：

进一步加强联系，了解帮扶对象实际困难。通过及时了解帮扶困难群众的实际情况，有针对性地开展扶贫帮扶工作，我校党支部定期对帮扶对象进行走访以外，还不定期通过电话等形式，询问困难群众的实际生活，及时掌握困难户的家庭动态情况，以便随时帮助他们解决实际问题。

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简短帮扶个人工作总结(篇1)

县委编办

2018年脱贫攻坚帮扶汇报材料

2018年以来，我办认真贯彻落实习近平总书记关于扶贫工作系列重要讲话精神和县委、县政府的安排部署，进一步理清思路、强化责任，增添举措，切实在精准扶贫、精准脱贫上努力下功夫，在县人大、县委巡察办、县投促局及**村两委的支持配合下，扶贫攻坚工作扎实稳步推进，现将县委编办脱贫攻坚工作情况汇报如下：

一、**村基本情况

**村位于**镇以北干旱区，距离镇政府5公里，全村幅员面积平方公里，耕地面积1643亩，下辖6个村民小组，全村以种养殖业为主。

2013年，全社区共有绝对贫困户有85户255人，贫困户人均纯收入2360元。由于受到地理位置和自然条件的影响和制约，丰年脱贫，灾年返贫的现象十分突出。

截止2018年1月，全社区建档立卡贫困户81户243人。已脱贫44户145人。其中：2014年脱贫29户99人，2015年脱贫10户36人，2016年脱贫1户1人，2017年脱贫4户9人，尚有40户123人未脱贫（含2015年返贫3户8人）。

二、帮扶措施

—1—

（一）完善领导机制。成立“五个一”帮扶力量领导小组。由单位主要负责人担任组长，事登局局长担任副组长，明确扶贫工作职责，将扶贫开发作为单位当前首要任务，纳入重要议事日程，积极落实扶贫措施和扶贫政策，确保扶贫工作取得实效。

（二）强化组织保障。事登局局长派驻**社区任第一书记，增强脱贫力量，着力承担其建强基层组织、推动精准扶贫、维护和谐稳定、为民办事服务、提升治理水平这五项职责任务。

（三）积极建言献策。自2018年1月以来，县委编办多次到**社区了解、查看脱贫进度，与村两委及相关负责人进行座谈研究，针对推进难、进度慢、耗时长、风险大的相关问题，比如：项目推进缓慢、谨防资金入股风险、贫困户进步思想引领等，积极建言献策，确保扶贫计划顺利实施。

三、帮扶成效

（一）“两不愁”（不愁吃、不愁穿）、“三保障”（教育、医疗、住房保障）、“三有”（安全饮水、生活用电、广播电视）。截止目前，**社区共38户危房改造任务已完成90%；新建住房户广播信号入户及自来水供应即将全面完成。预计到2018年8月31日，将全面完成**社区6个村民小组，共81户“两不愁”、“三保障”、“三有”建设和改造任务，及资料归档工作。

（二）省级财政专项扶贫资金入户项目。截止目前，省级财政专项扶贫资金入户项目共计161个，已完成127个，完成比例—2— %；已验收100个，验收比例%。入户项目总投资3,347,400元，其中财政专项扶贫资金补助总额928,226元,农户自筹2,419,174元。

（三）基础设施建设。入户路、产业路方面：涉及1公里产业路、公里入户路，已全面完成路面浇灌工作。畅通路方面：**组接**段、**组接**段畅通路，已完成泥结石路工作；**组接**组段、**组段硬化，等待交投公司评审后实施硬化。

四、存在的问题

（一）从发展能力上看。村民文化程度偏低，缺少劳动技能、缺乏发展思路，加之外出务工人员较多，缺少劳动力；部分村民“等靠要”思想、小农意识较为严重。

（二）从整村推进工作上看。危房改造、三改三建工作时间紧、任务重、压力大。贫困户入户产业发展项目落实较为缓慢。

（三）从项目实施上看。实施过程中会暴露出贫困户与非贫困户之间的利益纠纷问题。

五、下一步打算

（一）按照文件要求，编办主要负责人每季度到村调研指导不少于1次，每季度召集驻村工作组、第一书记等驻村干部及村“两委”研究1次以上工作；班子成员每个月轮流到**村调研指导；领导班子每两个月集中研究1次**村的脱贫攻坚工作。

（二）建立定期联系制度，编办干部职工认真开展结对帮扶

—3— 工作，定期督促检查本单位党支部和党员干部职工结对帮扶贫困户情况，建立结对帮扶台账，落实一户一策帮扶措施。

（三）在工作中要认真、及时、准确的做好党的路线、方针、政策和省、市重大决策的宣传教育，为基层群众解决政策梗塞问题，为群众办好事，服好务。

（四）要树立创先争优、不畏艰险的意识，及时收集**和帮扶户的意见，做好各种记录，学习和借鉴先进经验，及时汇总上报资料。

—4—

帮扶干部脱贫攻坚工作汇报

扶贫帮扶脱贫攻坚工作总结

帮扶单位脱贫攻坚帮扶工作总结

脱贫攻坚帮扶工作情况报告

脱贫攻坚帮扶明白卡

简短帮扶个人工作总结(篇2)

教材不是教学的根本依据，而是教学工具，根本依据是教学大纲或课程标准。因此，在教学中要依据教学大纲或课程标准来使用教材。拥有知识不等于能潇洒自如、轻车熟路地驾驭教材，教师从学科系统的角度出发，下大力气去深入地钻研教材，理解教材。研究教材的逻辑性，运用科学的思维方法，做到讲述通俗严密，思路清晰；要研究教材的系统性，注意教材内容的前后联系，把教材中的知识点有机地结合起来，做到融会贯通，使知识系统化；要研究教材的合理性，针对学生的实际情况，联系生活巧妙设置问题，引导学生思维；要善于抓住教材的重点、难点和关键点，做到心中有数，在讲课时才能重点突出，选用恰当的方法突破难点。

由于我所帮扶的教师是新教师，而且使用的是生本教材。所以，我会和她一起研究教材，把握好教学的重点和难点，一起研究好前置性作业和后置性作业。还会关注她对教材的理解是否正确，让她能尽快的熟悉教材。要较熟悉所学科目的教学大纲、教材，准确表述本学年的教学任务及要求，基本掌握教学的几个环节，熟悉课堂常规，较自然地使用教学语言、设计和运用合格板书，能较好地进行教材分析，能较顺利地举行公开课。

简短帮扶个人工作总结(篇3)

我局认真贯彻落实帮扶结对有关精神,按照“访民情、解民忧、促和谐、保稳定”的总体要求，深入基层、深入一线、深入群众，着力解决帮扶对象的生产生活困难，着力解决影响社会稳定的深层次矛盾，努力改善帮扶对象落后的生活状况，促进帮扶对象脱贫致富。现将有关情况汇报如下：

一、加强领导，确定责任

我局领导非常重视帮扶结对工作，多次召开会议研究商讨有关事宜，制定扶贫方案、确定扶贫方式，并将帮扶结对工作进行细化，帮扶对象具体落实到个人，确保帮扶责任个个有担子，贫困户家家有帮手。我局成立了帮扶结对领导小组，组长由一把手担任，分管领导担任副组长负责日常工作，具体工作事宜由办公室负责，从而做到人人有责任，事事有要求。

二、深入排查，明确目标

领导小组成员集中精力、集中力量，对万户结对帮扶对象、挂钩帮扶社区进行拉网式等全面走访调研。通过开展走访调研活动，做到进村入户，帮扶对象每户必进，人员必访，摸清情况，了解走访对象在想什么，在干什么，思想上有什么心结，生活上有什么困难，如在走访所挂钩扶贫村——新垛镇新城庄村和迎丰社区帮扶对象中发现：多是因病致贫、无职致贫。根据这些排查了解，建立帮扶结对工作台账，详细记录帮扶结对对象、事项和需要解决的实际问题。

三、狠抓落实，注重实效

根据排查情况，制定了扶贫工作计划，落实扶贫措施。在解决所挂钩扶贫村——新垛镇新城庄村帮扶对象采取“一帮一扶持”措施，因地制宜实施脱贫，鼓励创业，同时给予人力、物力、财力支持;在解决迎丰社区帮扶对象要落实就业措施，解决就业困难;我局领导两次来到所挂钩扶贫村——新垛镇新城庄村进行了走访慰问。

去年底至今，“三解三促”和帮扶结对活动共给贫困户送去4200元的'慰问金;为挂钩社区和农村共解决资金2.3万元;在迎丰社区创卫过程中，到目前为止，前后共投入资金3万多元。

我局继续将这两项工作形成常态化、专门化、固定化，尽最大努力化解矛盾，解决问题，为发展创造良好的治安环境、心齐人顺的人文环境、互帮互助的和谐环境作出应有的贡献。

简短帮扶个人工作总结(篇4)

随着中国的发展，城乡地区逐渐贫富差距变大，学校帮扶工作也成为教育部门重点关注的问题。学校作为社会的重要组成部分之一，其对于贫困地区的特殊帮扶角色开始引起越来越多的关注。本文将以“学校帮扶工作总结及帮扶成效”为主题，探讨我校在帮扶工作中所取得的成果及其效益。

帮扶目标明确，行动有力

首先，我们学校非常重视学校的帮扶工作，时刻关注着帮扶地区的教育状况。每年，学校都会确定一到两个贫困地区进行帮扶，并在校内成立由教学处、团委、学工部、体育部等有关部门组成的工作小组，确定学校帮扶目标及帮扶的方向、方式。

在设定帮扶目标时，我们深入调研了解所帮扶地区的经济状况、基础设施建设水平、教育资源等情况，制定了详细的帮扶计划，同时，我们还将帮扶工作与学校教育发展融为一体，将帮扶对象的培养和造福社会作为学校发展的一个重要方面进行考虑。

其次，我们在具体实施帮扶计划时，以灌输技能和知识、提升素质和能力为目的，帮扶地区提供了各种培训、交流洽谈、教研合作、实践探究、经验分享等课程，旨在为贫困地区师生提供更加实用、权威、有效的支持和帮助。比如：我校将开设“教学名师进教坊”、实践教学、教育硕士课程和各种研讨活动等，共同为帮扶地区教育事业发展注入新的活力和血液。

此外，我们注重与帮扶对象建立长期稳定的合作关系，积极为帮扶地区解决教育教学难题，共同推进教育事业发展。我们的帮扶工作方式多样，可以是校内教育者带领帮扶对象参观学校、参加课程，也可以是校外教育者组织帮扶对象进行实践活动。

帮扶成效显著，效验深远

在过去的几年里，我们学校的帮扶工作不断取得了可喜的成果，这让我们激动和自豪。近年来，在帮扶地区教育发展方面，数字证明了我们的成果：从帮扶地区连续两次获得自治区模范中小学校、学生成绩不断上升，高考成绩在自治区排名中有较大提升，在各项教育工作方面取得了较好的成绩。

通过帮扶活动，我们加强了对贫困地区教育发展的了解和关注，培养了学校的爱国主义、感恩教育、社会责任等基本素质，真正实现了服务社会的初衷。我们将继续秉承“传承文明，先进学校”的教育理念，推进帮扶工作进一步深入、扎实有效，为贫困地区教育事业做出更大的贡献。

简短帮扶个人工作总结(篇5)

挂钩帮扶工作总结

近年来，我国在扶贫工作中采取了一项重要举措 —— 挂钩帮扶。这项政策旨在通过上下级单位之间的合作与支持，帮助贫困地区克服困难，实现脱贫致富。在过去的一段时间里，我参与并亲眼目睹了挂钩帮扶工作的进展和成果，下面是我的总结。

首先，挂钩帮扶工作在实施过程中发挥了积极作用。各级单位之间的合作配合成为了推动扶贫工作的重要动力。挂钩帮扶不仅提供了财政资金的支持，还推动了政策的贯彻落地。上级单位的资源和技术支持，为贫困地区提供了更多的机会和选择。同时，挂钩帮扶也借助了信息技术手段，实现了信息共享和交流，加快了信息的传递速度，提高了协作效率。

其次，挂钩帮扶工作在贫困地区的改善中取得了显著成果。通过与上级单位的合作，贫困地区得到了一系列的帮助和支持，改善了基础设施条件。交通、通信、教育等方面得到了极大改善，为贫困地区的发展提供了良好的基础条件。同时，挂钩帮扶也注重发展产业，帮助农民发展特色产业，提高农民收入。通过引入先进的农业技术和科学种植方法，农民们取得了可观的经济效益，为脱贫致富奠定了基础。

再次，挂钩帮扶工作改善了贫困地区的社会保障体系。通过与上级单位的合作，贫困地区的社会福利得到了有效地提高。医疗、教育、住房等方面的政策得到了更好的落实，为贫困家庭提供了更多的保障。而针对特殊群体，如残障人士和特殊儿童，也提供了更多的关怀和帮助。社会保障体系的完善不仅提高了贫困家庭的生活质量，还鼓励了他们积极参与经济建设。

再者，挂钩帮扶工作加强了贫困地区的人才培养。通过与上级单位的合作，贫困地区的教育资源得到了充分利用，提高了教育水平。此外，上级单位的专家和技术人员也到贫困地区开展培训和指导，提高了当地干部和群众的专业能力。通过培养人才，贫困地区的人力资源得到了有效的利用，为地方经济的发展提供了动力。

总之，在挂钩帮扶工作的推动下，贫困地区的发展取得了明显的成效。政策的支持和合作的实施为贫困家庭提供了更多的机会和选择。基础设施的改善和产业的发展为地方经济的发展奠定了坚实的基础。社会保障体系的完善和人才培养的加强提高了贫困地区居民的生活质量和幸福感。然而，我们也要看到挂钩帮扶工作中还存在一些问题。比如，工作落地不够到位、政策扶持力度不够等。因此，在今后的工作中，我们需要不断加强各级单位的协作配合，借鉴先进的经验，进一步完善挂钩帮扶政策，实现扶贫工作的可持续发展。

简短帮扶个人工作总结(篇6)

一、帮扶开展情况

（一）加强领导，明确工作责任。作为牵头单位，联合含山县人民法院、含山县商务局、光大银行马鞍山分行等单位，共同制定《市生态环境局帮扶团队20xx年度工作计划》，建立联络员制度，加强与结对村、结对户的沟通交流，细化资金、政策运用、项目支持和个人结对帮扶等多方面措施，帮助结对村、结对户解决生活难题。

（二）多措并举，强化帮扶成效。按照工作要求，联合帮扶团队，共计安排专项帮扶资金6万元，主要用于协助双井村完成年度经济发展规划以及结对村基础设施建设等方面工作，改善村内人居生活环境，提高村民生活幸福度。坚持落实干部职工包户责任，开展调研座谈会，定期深入帮扶村进行走访调研，力所能及地帮助他们解决生产生活困难。扎实宣传产业、教育、自来水改造等乡村振兴相关政策措施以及帮扶工作中的成功经验，让群众感受到农村新变化新气象，不断提升群众满意度获得感。

（三）精心组织，解决后顾之忧。根据市关于选派干部有关文件精神，通过谈心谈话、主动慰问等方式，多次走访慰问选派帮扶干部，解决驻村干部在工作实际中遇到的困难，切实做好保障工作。

二、帮扶工作成效

（一）以项目为抓手，深化发展活力。持续壮大现代农业，大力培育发展特色产业，在草山栽植安吉白茶与龙井100亩，加强管护管理，新上喷灌设施。扩大稻虾养殖规模，利用冬闲时间清淤1.5公里沟渠，修机耕路1公里，完成土方近5000方。电子商务帮扶网点建设功能进一步完善，特色农产品自产自销，群众收入不断增加。

（二）以民生为要素，提升发展能力。扎实开展“我为群众办实事”活动，从胡庄村到小朱村共3.22公里的两山理论实践路正式破土动工，总投资400多万元，预计8月底建成通车。投资实施自来水改造工程，助力蔡山嘴村20余户村民完成自来水改造，确保村民安全稳定用水。加高培土3个白蚁坑，准备3000立方预备土，借助2台农机设备，及时抢修排灌电站，全面维修保养4台电机，既保春耕，又做好防汛抗旱准备工作。

（三）以党建为引领，激发发展动力。注重发挥基层党组织在乡村振兴中的`战斗堡垒作用，驻村工作队用担当精神树立守护村民健康屏障，助力开展多轮全员核酸检测及疫苗接种工作。开展送戏下乡活动，送下一场群众喜爱的庐剧和含弓戏，群众文化生活不断丰富。

三、下步工作计划

（一）强化认识，盘活现有资源。切实发挥牵头单位组织协调作用，形成团队内部信息互通，上下级常态对接，定期沟通汇报，行业资源共享，多方协同发力良好局面，确保帮扶措施取得实效。

（二）谋划项目，加大落实力度。帮助结对村抓住乡村振兴战略红利，理清发展思路，明确发展方向，做到因地制宜谋项目、巧妙借势选项目、立足长远定项目，推动村集体经济发展再上新台阶。

（三）加强宣传，激发内生动力。积极开展乡村振兴政策宣讲，准确讲解新政策新要求，帮助结对户享受政策优惠。开展典型示范宣传，引导广大村民在乡村振兴中唱主角、当主体。

（四）聚焦生态，提升人居环境。发挥职能优势，统筹抓好农村环境综合整治和农村道路、沟渠清淤等基础设施建设及村容村貌提升工作，继续巩固安徽省森林村庄创建成果，落实家家户户“门前道路全硬化、门前环境全美化”的目标，改善人居环境，提升村民的幸福感和获得感。

简短帮扶个人工作总结(篇7)

xx年，我局认真落实区委、区政府关于开展创业服务年活动的工作部署，创先争优，积极开展企业帮扶活动。按照“狠抓落实、注重实效”的工作要求，出实招、求实效，真心实意服务企业，竭尽全力为企业排忧解难，加快了企业的发展，促进了我区经济的快速增长。现将我局xx年帮扶企业工作总结如下：

一、加强组织领导，高度重视企业帮扶工作

在开展创业服务年活动中，为帮助企业加快发展，做大做强，切实解决企业存在的困难和问题，为企业发展创造良好的外部环境，我局将帮扶工作摆在重要的议事日程，高度重视、积极行动，成立了一把手负总责，分管领导具体抓的企业帮扶工作领导小组，并多次召开全局大会进行布置，狠抓工作落实，不断提高帮扶工作思想认识，同时大力推进机关作风建设，强化服务意识，把握服务重点，提升服务效能。

二、强化审计监督，认真做好企业帮扶工作

在开展企业帮扶活动中，我局将审计工作同企业帮扶相结合，充分发挥审计监督作用，同区有关部门相配合，建立和完善项目开发、开业指导、政策咨询、跟踪指导、排忧解难、企业增效等“一条龙”优质、便捷的创业服务体系。一是加强对财政税收、固定资产投资、行政事业性收费、各类专项资金、外资项目等审计监督，落实好帮扶企业的各项政策措施，切实保护投资创业者的合法权益，为各类投资创业者搭建公平竞争的平台，激发了创业投资者的创业热情，促进了我区经济建设的快速发展。二是加强对优化土地、人力、资金、环境等要素资源配置的审计，确保了重大产业、重大项目建设的需要。通过实行重点项目全过程跟踪审计服务，完善项目建设进度审计监督制度，提高项目管理效能，使我区重大项目在资金上有新保障、在规模上有新突破、在质量上有新提高。今年以来，我局共完成固定资产投资项目审计79项，预算核减346万元，决算核减699万元，为项目建设节约了资金，使项目资金发挥了最大的经济和社会效益。

三、狠抓措施落实，积极推进企业帮扶工作

今年以来，我局积极落实区委、区政府有关文件精神，对重点工业项目目标任务进行细化和分解，按照“五定两保”工作方案，大力推进招商引资和企业帮扶工作，取得了较好成效。我局引进的新联传动有限公司，今年以来完成主营业务收入近5000万元，实现工业增加值500万元，上缴利税近100万元。我局引进的机电是陶瓷配套项目，该公司已同区政府正式签约，即将落户沿江工业基地。目前该企业已暂租原啤酒厂厂房进行加班加点生产，企业产销两旺，已上缴税收几十万元。我局与五里街道联合引进了宏进钢模制造加工项目。该项目总投资4800万元，注册资金为500万元，现已落户五里前进项目基地。预计投产后，可实现年销售收入3500万元，实现税收80万元。另外，我局正加强对重点在谈项目永新化纤的跟踪联系，并尽力促成签约。

工作中，我局狠抓各项措施的落实，确保帮扶取得实效。一是完善各项工作机制。对重点项目和企业帮扶建立全过程、全方位服务机制，实行“六个一”工作机制，对项目采取连续跟踪服务、“亲情化服务”和“保姆式服务”。实行了项目服务督查例会制度，每个季度组织一次现场汇报会，交流经验，相互促进。随时掌握项目进度状况，专人报送信息、报表，加强与相关部门的协调合作，对无法解决的重大问题做到及时上报。建立企业联系制度，派专人跟踪联系企业，及时了解、掌握并归纳、汇总各帮扶企业情况，保持沟通联系。动态掌握企业生产经营状况，及时反映企业存在的问题和困难。二是深入企业调查研究。各帮扶干部按照“帮扶工作时间要落实，解决问题要到位”的工作要求，主动深入企业调研，做到每周对接一次，掌握第一手资料，了解情况，对企业反映的问题提出积极的建议。三是加强同企业沟通和交流。局主要领导深入各帮扶企业进行座谈和交流，各企业分别介绍基本情况和需要解决的问题，局领导和企业负责人共同制定解决问题的办法。通过双方座谈，贴近了企业，搭起了桥梁，拉近距离。通过真心交流，诚心服务，加强了双方的互相信任和沟通。四是协助企业解难题。我局主动和所联系的帮扶企业进行对接，切实帮助企业解决发展中存在的问题和困难。招商引资项目机电贸易有限公司因项目用地手续还在办理中，暂在原啤酒厂租用厂房生产，区工商分局以“注册地址同实际生产场地不符”为由，责令该厂停产，我局积极协调，最终圆满解决这一问题。新联传动机械有限公司拟扩建一条生产线，力争主营业务年收入达到8654万元，工业增加值达到2618万元，利税总额完成1425万，我局认真帮扶，积极协助该企业扩能增效。

xx年，我局帮扶企业虽然做了很多工作，也取得了一些成绩，但同区委、区政府的'要求相比还存在很大差距。在今后的工作中，我局将紧紧围绕我区“做强城东港、

一、以推进全市新型工业化会议为契机，推动帮扶工作的有序深入开展。

一是加强帮扶对象的针对性。为了将有限的人力和财力资源用在刀刃上，成就一批对怀化经济产生举足轻重影响的企业，今年我们对帮扶项目或企业进行了多轮仔细的遴选，从最初的70家项目或企业中确定42家进行重点帮扶。二是进一步加强帮扶队伍的力量。今年我们共对16名与原单位工作无法脱钩，精力分散及帮扶不力的工作队员进行了调换。三是树立典型，发挥先进的模范带头作用。我们对去年帮扶工作进行了认真的总结和分析，并进行评比表彰，评选出了11名帮扶工作先进个人，1人在推进全市新型工业化会议上作了典型发言。

二、加强对帮扶企业的走企业专利工作总结访和调研，为开展好帮扶工作赢得主动。

今年帮扶办加大对帮扶企业的调研，目前为止已走访和调研帮扶企业20个，其中少数企业走访过多次。特别是在怀化生态工业园，我们组织帮扶企业、帮扶队员及工业园领导召开座谈会，由企业介绍情况，市经信委刘眉君总工程师提出帮扶工作要求、强调帮扶工作纪律，帮扶组长作表态发言，工业园领导作出承诺，并提出希望和建议，收到了很好的成效。通过走访和调研，我们掌握帮扶企业的第一手资料，为制定帮扶工作计划和有针对性的开展帮扶工作提供依据。

三、以开展作风建设月活动为抓手，形成一种良好的工作氛围。

今年3月份市委、市作风建设领导小组在全市开展“转变方式建‘两型’，改变作风惠民生”作风建设月主题活动，我们充分利用这次机会，在帮扶队员中广泛深入开展，让帮扶队员带着任务、带着问题扎根企业开展帮扶工作，取得很好成效，受到省、市的一致好评和表彰。在活动开展中，工作队员能做到求真务实，深入生产建筑企业工作总结一线开展调研工作，和干部职工座谈，和群众座谈，以扎实的工作作风，高质量地完成各项工作任务。各工作组加强了与当地党委、政府的沟通协调，充分依托当地党委、政府开展工作，同时加强自身作风建设，切实树立为民务实和勤政廉政的良好形象。

四、收集整理并督促落实帮扶企业所面临的问题，找准帮扶工作的落脚点。

今年我们共收集帮扶企业所面临的问题86个，其中去年未解决的问题33个，这些都是长期性的、难点或是历史性的问题；新问题以市生态工业园最为突出，很多是带共性的矛盾尖锐的问题，如征地拆迁和土地回填，园区不能在合同规定时间向企业交付土地，一方面企业正常的项目建设进度受到影响，投产时间滞后，另一方面造成很多矛盾，也有损整个怀化招商引资的声誉。帮扶队员下到企业后，积极为企业出主意，想办法，为企业排忧解难。涉及14家企业22个特别重大制约企业发展的瓶颈问题，上报市领导，根据领导批示，我们联系相关责任部门予以跟踪落实。特别是安纺和惠峰印染的资产处置等历史性遗留问题市里成立专门的领导班子协调解企业挂职锻炼工作总结决。

今年收集的问题部分得到了圆满解决，如华宏印务、勇利钢构和绿康蔬菜的环评手续繁锁、收费过高问题，市环保局开辟了绿色通道，实行了最低收费，企业十分满意。大部分问题取得积极进展，但也存在少部分问题进展十分缓慢。

五、紧紧围绕帮扶企业的发展目标，完成市委、市政府交给我们的光荣使命。

今年市里确定进行帮扶的42家重点工业企业基本上都有建设项目，有的是新引进项目，有的是整体搬迁，有的是技改扩能项目，有的是产业配套项目，如何让项目尽快竣工并达标投产成了我们帮扶工作的重中之重。帮扶队员下到企业后，主动深入开展调研，和企业领导一道将目标任务层层分解，抓落实，找出制约项目进展的关键问题和因素，提前做好准备工作。目前企业项目建设整体进展顺利，部分已竣工，开始试生产。

简短帮扶个人工作总结(篇8)

一、综合帮扶措施让特殊人群生活无忧。

保障收入来源，区卫健委创新举措，发动民政、扶贫、农业、广电、残联等部门，尽量将他们分别纳入临时救济、五保供养、城乡低保或精准扶贫等救助体系中，保障其收入来源稳定。落实医疗保障，为全区181名特扶对象全额代缴医保参保费，在区乡两级医院开通“特扶对象就医绿色通道”，全面实施家庭医生签约服务，签约率达100%，切实解决了计生特殊家庭成员在就医方面的.实际困难。落实紧急救助，独生子女死亡的家庭，在失去子女时，进行紧急救助，一次性发放不少于3000元的抚慰金；计生协会利用人口基金帮扶为每个特殊家庭购买了综合保险，被保险人意外伤害事故导致身体残疾和意外身故的总保额为10万元；因疾病导致入院或身故，都可享受保险赔付或补贴。结对帮扶全覆盖，全面建立计生特殊家庭联系人制度。确定每户特扶对象有一对一的联系科干、村干和家庭保健医生。进一步体现对计生特殊家庭的关心、关爱，丰富其家庭文化生活，实施有线电视免费看、农机耕作费补助以及惠残民生工程补助等政策。

二、长效关怀活动让特殊家庭享受大家庭的温暖。

__区卫健委、计生协个性化开展“夏季送清凉、冬季送温暖”等一系列活动；平时村级帮扶人做到“五必访，一到场”，即当困难特扶对象生病必访、家庭有大事必访，过生日必访，逢传统节日必访，家庭遭遇意外必访，对象寿终时一定到场，帮助料理后事。利用社区“城市生活e站”、农村“幸福生活e站”、活动中心等场所向计划生育特殊困难家庭人员优先开发，并提供必要的活动条件和物质支持，充分利用“7.11”、“重阳节”等节日契机积极引导他们参加社区社团组织，开展各项交流互动活动，帮助他们走出阴影、重新融入社会。每年“三节”开展区级慰问，累计金额达40余万元。

三、专业项目服务满足心理诉求。

为进一步满足特殊家庭精神层面的需求，我区通过政府购买服务的方式，20__年启动“怡养家园项目”，20__年启动“情暖__”计生特殊家庭社工服务项目，20__年启动“暖心家园”项目，通过建立社工、志愿者、社区专干等人员组成的精神慰藉服务队伍，定期的与这些特殊人群交流沟通，帮助他们走出心理阴影，主动融入社会。项目实施以来累计服务750人次。

简短帮扶个人工作总结(篇9)

卫生局挂点帮扶总结2篇

标准，对演练的各个环节、步骤都做到认真细致、一丝不苟，准确到位，真实反映了我县卫生队伍处置甲型H1N1流感等疫情的水平和能力，受到观摩领导和在场群众的肯定。通过本次演习，检验了我县卫生应急队伍的建设、装备和物资储备情况，提高了应急队伍的全面素质。

三、健全络报告制度

为保证传染病疫情及时、准确上报，我县已对全县所有乡镇卫生院均配备络直设备，派专人安装调试，指导培训数据库使用知识。经常对报设备运行、维护情况进行检查，确保络运转正常。对疫情上报数据库使用严格按照国家规定的分类标准和操作规范执行，做到传染病疫情直报及时准确。我局加强了对各医疗机构疫情报告工作的督导检查，对存在的问题督促及时整改，提高了全县疫情报告管理水平。

四、及时有效处置突发公共卫生事件

3月28日，我局接到县人民医院报告一例手足口病疑似病例后，立即指派流行病学、实验室检测和消杀等方面的应急队员赶赴该院，开展流行病学调查，采样检测，消毒隔离等措施，及时有效地控制住疫情。5月22日接到乡卫生院和县教育局的报告：乡中心小学出现52名有发热、头痛等症状学生，我局迅速组织精干突发公共卫生应急机动队赶到该校进行疫情调查和处置。在省、市疾控中心专家的帮助和技术指导下，经过近10天的医学治疗、流调、检测、消毒、隔离、留观等处置，患病学生都已全愈。

电话客服个人工作总结收藏

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电话客服个人工作总结 篇1

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自2006年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，透过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的'部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，务必在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化。

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合此刻物业的实际运营状况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅仅发放了礼品，而且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足，

透过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们务必抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内2000多住户，我们务必在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。透过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。

20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!

电话客服个人工作总结 篇2

时光荏苒，岁月如梭，一转眼三个月客服的实习期已经过去了。回首这三个月以来作为一名电商客服来到公司进行工作的这段日子，有很多的成长和进步，也有很多有待加强的地方。为了让自己好好的整理一下我在实习期的工作，也为了能让我更好的迎接下一阶段的工作，我做了如下实习期工作总结。

一、专业知识的培养

作为一名客服，当然是要对自家公司里的产品掌握的非常了解和熟悉，才能够做好这个岗位。所以在实习期的第一个月，我就一直在熟悉产品，和参加客服的专业培训。在培训里，我不仅了解到了我们公司电商后台的基本操作，还提升了关于客服岗位的专业知识。除此之外，我还在空闲的时间里，做了很多功夫和准备。没事的时候就喜欢研究有关客服的各种职业技巧与我们公司电商运营的拓展知识。

二、服务意识的培养

作为一名客服，不仅要求自己的专业知识过硬，还要拥有一个良好的服务意识。有很多客户，其实他们在看产品的同时，也是在看我们客服人员的一个服务和态度。如果我们家的产品好，有客户过来咨询问题，却遇上了我们客服工作人员的爱答不理，态度恶劣这种情况，那很大的可能就不会下单了。甚至还有可能会产生投诉等一系列的问题。所以，客服人员的服务态度其实是非常重要的。而在我实习期的时候，就十分的注重这个问题。无论是面对有很多问题的客户，还是面对很麻烦的客户，我都做到了耐心服务，贴心服务。

三、有待加强的地方

在过去的实习期里，我觉得我在和同事关系这件事情的处理上做的还不够好。因为在过去的这段日子里，我已经和不少同事闹过了矛盾，和同事之间相处的也并不怎么愉快。于是，我反思了一下自己，觉得有很多问题都是出在我自己身上，所以在以后工作的日子里，我一定要好好的改正一下自己的脾性，尽量的多去理解和包容同事，友好的和同事进行相处，和同事之间多加强沟通和联系。

实习期已经过去了，面对我以后未来的职业发展，我也已经有了一个清晰的方向，也已经做好了在公司里长期做下去的准备，相信我能够越来越优秀，越来越努力。

对我来说，网络客服是我从没有涉及过的一个领域，但是让我非常好奇，所以经过努力终于成为了一名网络客服人员，没有做过的缺点也因此暴露出来，那就是我做的没有章法，没有规律，做事也非常杂乱。

每次在工作中，都需要学习，这一点我非常苦恼，因为在学校里面天天学习，早已经非常厌倦，现在到了更为上还要学习，就感觉非常反感，想不学，就靠着自己的浅薄本事来工作，这是我刚进入到更为时的想法，结果显而易见，是碰壁了，还是碰的满头包。最后我妥协了认真学习。

实习本来就是要边工作边学习，如果我不认真去学，就不可能做好，客服虽然看起来非常轻松，但是却也不好做因为客服需要与客户沟通，解决他们的问题，这就需要良好的交际能力，我的交际能力本来不错，但是有一个重要的缺点就是很多专业的知识和术语我不懂，没有学好，这让原本和我沟通的很好的客户突然对我没有了信任感。

一开始我一直纳闷怎么回事，最后我才发现原来是这回事，是自己的问题，而且好事客户直接点明我才明白原来自己忽略了很多东西。工作没有我想的那么简单，更没有我想的那么容易吗，想要做好当然也不容易了，我吃了很多的苦，也遭了很多罪，最后我才明白原来我犯的这些错都是那么的让人无语。

所以之后我就把自己需要掌握的知识认真学了一遍，做我们客服的都有专业的话术供我们学习，我每次都会把这些话术多看几遍，认真分析之后才会去与客户说，而不是随口胡说，没有依据的事情，最容易欺骗客户，但是也容易伤害客户，因为客户是敏感的，一次欺骗就可能永远的失去与这个客户沟通的能力。

不要因为为了尽快达成工作任务，随意的乱说，而且任何时候所说的话我们都必须要为之负责，都必须要做到最基本的正确，如果不能做到这一点，是不能够获得客户的认同的，毕竟很多客户都是陌生的人，对于陌生人大家一般都有提防心里，因为担心上当受骗，因为不喜欢吃亏，所以在沟通的时候诚恳待人中就是我们必须要面对的。

不要认为自己有多优秀，更多的是我们必须要为自己的工作实现价值的提升，要做到能力的扩展。在工作的同时不忘记学习，和实践这就是进入岗位后我学到的一些东西，当然我还在一直学习，虽然有些片面，但是我会继续加油，把自己岗位上的工作完成。做一个优秀的网络客服。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了，在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。

在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种“苦”中去锻炼自己吧，“玉不琢不成器”，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽，其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好！

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

此次实习是本人的毕业实习，自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。此次实习，主要有以下的工作内容：

1、回访电话

工作内容：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务。跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，告之公司免费优惠客户的服务活动。做好跟踪服务的纪录和统计。通话结束前，要致意：“感谢您对我们的支持和信任!”回访电话，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求;回访电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在服务消费需求。并及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理

工作内容：客户电话咨询有关维修业务问题;并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以利今后联系。

体会：认真听客户意见，并做好登记、记录。听完意见后，立即给予答复。如不能立即处理的.，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意：“先生(女士)感谢您的信任一定给您满意的答复。”客户对我方答复是否满意要作记录。

3、回访电话报表填制、报送

工作内容：周、月回访电话的数量、满意度的记录、统计及月统计分析报告。

体会：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。统计保证准确、完整，不得估计、漏项。

通过这次实习我学习到了以下几点：

1.首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化——学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

2.在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。特别是在实习过程中，大大的提高了我的言运用能力。

语言，是人们思想交流的工具，言为心声，语为人镜，客服回访每天要回访或面访不同类型的客户，主要是靠语言这个工具与客户沟通和交流，客服专员的语言是否热情，礼貌，得体。直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而没有任何诚意，只会起到相反的作用，影响客户对售后服务的满意度。

3.走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果——我相信。

电话客服个人工作总结 篇3

接听电话客服工作总结

随着电子商务时代的到来，越来越多的公司采用电话客服方式为顾客提供服务，因此电话客服岗位的重要性也日益凸显。作为一名电话客服，需要具备良好的沟通能力和技巧、耐心和细心的工作态度、快速准确地处理问题的能力以及善于解决问题的能力。本文将从实际工作中出现的问题入手，总结和归纳电话客服工作中的要点和技巧。

一、态度决定一切

作为一名电话客服，最重要的是态度，从通话开始到结束结束，都需要保持亲切、热情、耐心。表达对客户问题和需求的关注和重视，真诚的提供帮助，建立起客户对我们的信任。但需要注意的是，随着在电话客服工作中的时间增加，很容易出现性格变得消极、不愿服务的问题，这时候就需要及时调整自己的心态和工作状态，重新投入到工作中。

二、一定要仔细记录客户信息

作为一名电话客服员，每个客户都是重要的。在客户拨打电话后，应尽快了解客户问题的具体情况，为了便于下一次提供更好的服务，应该将每个客户的信息记录下来，包括客户姓名、电话、问题具体描述等,以便于下次的联系和处理。同时还要注意，对于特别重要的问题，可以考虑开展项目管理，并设定工作进展日报以及月报，便于定期查看工作成果与进度。

三、注意语言表达的方式

语言表达是电话客服中最重要的部分之一。需要有良好的口语和语调，尽量少使用生僻字和难懂的词汇，避免过于专业术语。在对话过程中，要注意提问和倾听，当客户没有解决问题时，应再次重新确认客户需求和细节，避免误解，确保解决问题。

四、能解决问题的方法

能解决问题的方法是电话客服的核心部分。需要根据客户的具体问题，通过判断应该的解决方案，然后进行下一步的操作。在解决过程中，需要与客户沟通并明确客户的需求，把解决方法清晰明了地解释给客户，并且及时跟踪并反馈给客户方案执行情况，以便于及时修正。

总的来说，电话客服虽然是一项较为繁琐的工作，但是只要有良好的沟通技巧、积极向上的态度和清晰的操作流程，能够落实好每一个客户的需求，让客户更信任公司，为公司赢得更多正面评价和口碑。

电话客服个人工作总结 篇4

第1篇：电话客服部个人工作总结

电话客服部个人工作总结

加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学习，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、11月总结

(一)工作总结

20xx年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学习，第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学习的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、下月计划

新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在Usfine实现蜕变的一月。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的`力量和重要性。

(二)勤学习，提高专业服务能力。

涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。

(三)多行动，坚守工作职责。

英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)善于思考，理论联系实际。

在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。

范文网的电话客服部个人工作总结范文很有深度，希望可以助您一臂之力。

2019电话客服部个人工作总结模板一

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题。

三、增强主动服务意识，保持良好心态。

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

2019电话客服部个人工作总结模板二

我学到了很多东西，也发现了自身存在的许多缺点，以下是我的总结报告，请领导评议，也希望提出宝贵意见。

一、加强学习，提升自身素质一年来，我能够认真学习银行方面的业务知识，不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中，我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法，即比较学习。跟其他同事比，我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比，我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比，与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新，寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。我利用个人的社会关系网，与拆迁公司建立联系，通过拆迁公司，我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门拜访，拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免，但是值得庆幸的是，通过这种方式，我在原有的营销和维护个人客户，帮助客户理财的基础上，还挖掘了不少新客户，吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着，为支行事业发展尽职尽责银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后，我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情，必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧，他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想，还是体谅家人的感受，说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后，我毅然决定留在支行，继续努力，用我的成绩实践自己当初的畅想，也打消家人的顾虑。

我会不断探索、开拓创新。

2019电话客服部个人工作总结模板三

岁月如梭，不知不觉我来这里已经有一年了，一直在客服部从事客户回访和育婴热线咨询的工作。现在回顾当初应聘来我们公司客服部还像昨天发生的事情一样，可是在这段时间里，我学到了很多，也成熟了很多。

很多人可能会认为客服部工作很简单，枯燥，定义为售后服务，其实不然，婴幼儿乳品业的客服人员，也需要了解多方面的知识，如营养、育婴及沟通技巧等，从事此工作的过程，还会影响到个人的性格，提升心理素质。不论以前是学过什么专业，从事过什么样的工作，来到我们这个群体都应从头学起。站在同一个起跑线上，才能真正明白学无止境的道理。

定期对明一的新老顾客做健康回访，是每位客服部营养师每天必做的工作。面对每天重复的工作，我们的营养师们要把自己的工作做好。首先应持有耐心和真诚的工作态度，在这个信息时代，市场竞争激烈，竞品公司也会对顾客进行电话回访，并不会让人觉得稀奇。很多顾客可能每天都能接到一家或几家的回访，怎样才能让对方对我们的服务感兴趣呢?

首先我们要明白，在与顾客交流的过程中，虽然不是面对面的，但我们的语气和表情，对方都能感觉到。有气无力或面无表情的对话，结果可能是对你爱理不理，甚至拒听。反之，你的微笑服务让对方感到亲切，这样我们和顾客的距离也就拉近了。还有，在交流的过程中，应抓住顾客较关心的话题，可根据其宝宝不同月龄，不同季节，给予顾客最前沿的信息，如此次流行的手足口病;最新育儿资讯和最快的信息动态，给予特别的喂养指导。

相对于电话回访，接听400热线，让我变得更有耐性，在性格方面，也让我抛掉以往的焦躁和不成熟。很多时候面对顾客的情绪发泄，刚开始的时候都承受不了。自己的情绪也会随着顾客的责骂，甚至脏话，情不自禁的激动，有时就会提高嗓门。

记得有一次，让我记忆犹新，一位男顾客打来电话，接起电话就是一顿凶猛的“连珠炮“。大概的意思是公司在当地做活动，购买了一定数量的产品后会有一个赠品，当时销售人员告知赠品暂时发放完了，给打了一张欠条，过后会再补。可回来后，看到朋友也参加了活动，却能拿到赠品，于是这位男顾客不问清情况就到超市闹了起来。而在交流的过程中带着脏话和威胁，不断的重复他到超市怎样吵闹，如果没能马上拿到赠品就要怎样去毁坏明一的名声等。还一直强调要用武力对付导购，而且还一再确认这边是谁在接此电话。

顾客越说越激动，情绪有些失控，说如再没有拿到赠品，要来公司找麻烦，下场和导购一样等等。由于很担心也很气愤，当时的声音也变的很生硬，嗓门也大了起来，酝酿好的话都说不出来了，没头绪的一直在劝其不要去找导购麻烦，对方也根本不听解释。电话这头的我一头雾水的弄不清重点，不仅自己受气，而且还没安抚平息顾客的情绪。事后，在领导的提示与指导下，领悟到该事件处理的不妥之处，让我认识到做为客服人员最基本的条件就是处事不惊、理性应对顾客的各种投诉。

渐渐地，我更学会了从顾客的角度出发，多站在对方的立场想想，换位思考，更不能激化矛盾。在很多时候顾客也只是想发泄一下，越说越生气，啥话解气说啥，其实，并没有顾客所表达的那么严重的。应持着平静的心态，先学会耐心倾听和温婉安抚顾客，了解事件来龙去脉，并和顾客做具体的分析，尽量在第一时间解决顾客反映的问题。遇到无理取闹的客户，我还应学会和同事就事分析总结经验，互相鼓励，一来可以让自己放松一下，二来还可以让同事有个准备，并尽早为顾客解决问题，防止纠缠不休。在多次的磨练中，我们都在慢慢成长，慢慢成熟，学会调整自己的情绪，用积极向上的乐观心态对待工作和生活。我们有过委屈想流泪、有过气愤想发泄，然而我们最终没有气馁和放弃，磨练才是成功最重要的动力。

明一市场越来越大，选择明一的顾客也越来越多，顾客咨询的问题也越来越来专业与深奥了。此时此刻，我们迫切需要自己学习更多的东西，更专业的东西。因此我们利用了业余时间去学习相关婴幼儿喂养、宝宝成长及早教、孕妈咪书籍，以及查阅相关的母婴网站，充实自己。而接下来顾客打进热线，寻求的不仅仅是喂养知识的指导，有更多是关于市场今后服务的内容、产品、活动、服务态度等引起的投诉和建议。经过不断的充电我们才会做的更好。

我们客服部是后勤部门中人员最多的，在这个大家庭里，感受到领导的关爱和同事们的团结。在这个大学校里，我们锻炼了自己，，提高了自己，互相学习，互相交流借鉴。更重要的是我们也是公司的窗口，我们必须不断的提升，跟上公司前进的步伐，相信我们客服部会越来越出色。

2019电话客服部个人工作总结模板四

时光如箭，岁月如梭，转眼我已经做客服快一年了。在这一年里有欢乐也有悲伤，有成功也有失败。在欢乐与悲伤、成功与失败的交错中，我逐渐的成长起来，业务技术水平也不断提升，理论知识得到充分实践。

客服的工作相对其他岗位有点琐碎。看起来很简单的工作，有时候也会出现错误，这就要求我们对工作认真负责，细致入微。在嘀嘀嗒嗒的闹铃声中醒来，洗刷之后，新的一天开始了。打完卡和同事打完招呼后就开启电脑，然后就到传真机那里看看前一天有没有我的传真，拿到传真或其他资料后分轻重缓急分类处理。每天按照备件和坏件的变化做出前一天的《货品出入库报表》。

做《货品出入库报表》要注意的以下几点：

首先，要找到相对应的《客服本部入库单》，《神舟发货清单》《清点科出库单》《神舟电脑客户服务维修单》《销售保用单》等单据。认真核实单据信息和自己清点时记录的数据信息是否一致，如不一致立即认真复检一次，如发现问题及时和相关领导反映，把问题在第一时间解决掉，不留后患。

第二，要注意的是开单上报表的时候要查看下前一天上过的报表。按照先后顺序上报表，保持单号的连续性，以便将来查找的时候能够马上找到。还有是在一些特殊的单号和明细后面添加备注或用我们公司规定的统一字符标识。

第三，要注意的是在统计金额的时候最好用求和公式加以验证，要保证数据的正确性。在上完《货品出入库报表》后千万要注意写上自己的大名和日期，再去找财务和经理签字。财务和经理签完字后，马上就传真给经管二部和备件科。并通知对方查收。第四，要注意的是在传完之后要立即拿着《货品出入库报表》、《神舟客户服务维修单》、《销售保用单》等单据上对应的账本。我们公司的备件账本有5个，他们分别是《好、坏件库存帐》《备件往来帐》《欠人坏件账》《人欠坏件账》《在途账》。另外，在上账的时候要特别注意当总部发给你的备件总部没有开单前或者你还没有收到总部发来的备件就先不上账。但是要夹子保存好。当收到总部备件和《神舟发货清单》后，就要立即上账。

当你接到服务站送来的货品时应注意：

首先，检查货品的外包装是否有被挤压破损的痕迹，开箱时要求物流或者货运人员一起开箱查看，如有问题立即联系服务站进行核实，协商解决。

第二，公司要求服务站的包装规范比较严格，要求对单个物品进行包装，并要求有独立的包装箱。不允许用公司彩页，烂报纸做为包装时的填充物，公司要求用货品原包装或者用物流公司专用的泡棉和泡材打包。对于发现使用公司彩页和烂报纸的服务站和经销商的，要耐心地对其进行说服教育，帮助查找原因、寻求解决方案。

第三，当你清点货品时先找到相应的《经销商发货清单》和与物品一起的《分公司退换货申请表》，同时做好《货品记录跟踪表》的记录工作。

第四，当我们发现有变形、露皮、缺件等现象时，立即联系服务站或经销商说明情况，共同查清原因，妥善处理。

第五，在清点整机和显示器的时候，我们不但要做好相应的记录，还要录入我们的《工厂管理系统》。在录入信息的时候千万要细致认真，不能出一点差错。这个是我们日常工作中接受客户咨询和机器查询的有力保障。一定要保证它的准确性，及时性，连贯性。

关于服务站申请备件发放及安全的注意事项：

第一，分公司客服必须保持自己库存的剩余量，及时申请备件，并确保常用备件充足，以防服务站急需时没有备件可发。

第二，分公司客服至少一周内清点一下实物，保持一个月和服务站对账2次，以保证我们的账目与实物一一对应。

第三，分公司客服切记公司财产安全大于一切，平时就多注意防火节电。货物分类、有序摆放，库房严禁烟火，下班及时关闭电源，节约用电。

第四，分公司客服不仅要注意公司的财产安全，还要保持良好的心态和敏锐的洞察力，保证工作高效有序。

关于异常处理的注意事项：

异常处理千万不要拖时间，因为我们的客户都希望自己的电脑能尽快修复、使用。这时候救需要我们基本业务的熟练，有效的沟通，减少异常处理时间，为用户提供贴心的服务。有很多异常是关于磨损的。最常见的是外壳划伤和屏划伤，这就要求我们服务站的前台工作人员在接收客户的机器时，仔细检查机器的外观，与用户核对清楚，并加强保护措施，尽量避免此类现象发生，让用户放心。

总之，不管自己在哪，不管在那个岗位，都要认认真真踏踏实实地工作。敬业是我们的传统美德，更是我们的职业道德。养成良好的习惯，将会受用终身。态度决定一切，不管你是否能做好，进自己最大的能力去做。不仅是对自己能力的检测，还能不断地增加信心。

电话客服个人工作总结 篇5

上半年的时间过得很快，客服工作看上去每天就是在无限的通话，但是事实不是那么简单，去年下半年我来到的xx工作，我知道这是我所擅长的，我就是一直在客服岗位，因为做自己擅长的东西，感兴趣的东西，做起来就肯定事半功倍，作为一名客服工作者，我时刻的在学习，加强与客户交流的一些技巧，尽管从事电话客服已经一年时间，但是我不曾有半分的减少对自己的要求，这是电话客户的素养，严格的要求自己，学习是没有尽头的，上半年的工作结束了长期以来的迷茫，值得高兴，让我欣慰的是这也让我规划了自己一下，现在总结半年工作。

一、耐心、细心

没有什么诀窍，就是在一个个电话中打磨自己，耐心是首先的很多时候客户会有各种各样的问题，有些问题甚至是很简单，但是部分的客户就是不知道，需要我们为之解答，因为每天的工作很多，要接的电话很多，这样的事情会让自己有时候不耐烦，所以保持让一颗平常心，让自己冷静下来，不要那么浮躁，对待每一个客户都因该是这样，因为部分的客户会一下子问很多问题，这个时候就需要保持耐心，细心，整理一下自己想要说的东西，有条不紊的表达出来，细这半年的时间我保持着细心，耐心，当然这样的心态是通过长期的工作打磨出来的，在刚刚到这个岗位当然不是这样，没有这么耐心，但是每一个优秀的客服工作者，都是在一个个电话中打磨自己，让自己克服一切的问题，我就正在发展自己成为一名优秀的客服。

二、在工作中

工作语自己心态是紧密结合的，工作中保持认真就需要要一个好的心态，心态是我们培养良好工作习惯的前提，所以说心态跟工作紧密相关，在工作中我认真负责每一个电话，对于每一个客户负责到底，始终贯彻公司的核心思想，不管在什么时候以客户为中心，解决问题是关键，为每一个客户解决问题是我这半年的工作最大的收获，作为一名客服工作者为的就是要让客户的问题得到实质的解决，每次当我解决客户的难题时候自己往往就会多一份成就感，虽然是简单的一个成就感，但是这让我更加的充满动力。

在工作中需要不断的去学习，学习一些技巧，抓重要点，所有的客服工作者都是这么认为的，如果不抓中要点，就没有一个思路，仅仅是走一步看一步，这样的情况在工作中是不允许出现的，在跟客户交流的时候我一直在抓中要点，这半年的工作，这个技巧练得炉火纯青，当然我会继续努力的，在这里就不多说了，继续为成为一名优秀客服努力。

电话客服个人工作总结 篇6

电话客服是现代社会最为普遍的客服方式，也是企业与客户之间最为直接的联系方式之一。上半年，我作为一名电话客服，从事了电话客服工作。在这段时间里，我积累了丰富的经验，秉持着“热心、耐心、细致、负责”的理念，承担了诸多重要的 customer care 工作。因此，我将在下文中，总结并分享与读者电话客服上半年我的工作。

一、客户服务工作总体情况

在上半年的电话客服工作中，我接待了来自全国各地的客户电话，涉及各个行业领域，收集了大量的客户信息和反馈。由于我本人有良好的沟通能力，对于客户的抱怨、投诉、建议等方面，我都能快速准确地回答和处理，客户的满意度得到了很好的保障。

二、具体工作情况

1、热情接待客户

在接待客户电话时，我积极主动、热情周到地与客户进行沟通，了解客户的需求和问题。我对每个客户都保持平等、友好、微笑的态度，致力于为客户提供最及时、最有效、最优质的服务，并在电话中给予客户充分耐心的倾听和解答。

2、解答客户疑问

客户拨打电话时，会存在一定的疑惑和困惑。在这种情况下，我会秉持“了解疑惑，准确解答” 的原则，结合我自身的专业知识和工作经验，耐心地解答客户的问题，让客户更加明确自己的需求。

3、解决客户问题

对于客户的问题或投诉，我会积极采取行动，从客户角度对问题进行分析，并且针对性地解决问题。在客户的信任和支持下，很多问题得到及时完善，使客户的信心和满意度同步提高了。

4、提供市场信息和产品介绍

熟悉市场行情和企业产品是电话客服工作中的一个关键环节。在接待客户电话时，我尽力了解客户需求并根据情况提供专业的市场信息和产品介绍，以帮助客户做出更好的决策。此外，我也会提醒客户关注我们的其他销售和促销活动，让客户更好地享受我们的服务。

总之，在上半年的电话客服工作中，我通过不断的学习和思考，积累了丰富的工作经验，不断完善自己的工作能力和技能。我坚信，通过自己不断的努力和学习，将会在客户服务方面取得更大的成就，并且不断为客户提供更优质的服务。

电话客服个人工作总结 篇7

7月份以来，工作中顾客咨询产品的功效及使用方法和一些美容相关的常识比较多，通过前一段时间的酝酿和美容知识的积累，关于美容知识方面有比之前有所提高，对于这方面的问题都可以用快捷回复，提高了回复的速度，遇到不懂的问题，有空的时候就会上百度搜索答案，整理到一个文档，方便下次遇到类似问题时，能够较快的回复。体现客服的专业。

在与顾客沟通中会经常用表情图，给顾客感觉到服务热情，这点自己感觉要比前一段时间要好些。

有尝试着跟顾客推荐一些产品，当跟顾客推荐产品前会问顾客有没有这方面的需要，或者问顾客平时都有用哪些护肤品这次是否有要顺带一瓶，如果顾客接受的话再进行下一步的产品功效介绍，推荐顾客购买套餐。推荐产品并不是所以的顾客都接受的`，有些顾客会比较委婉拒绝，暂时不需要，有的顾客会直接下线不理会客服。

这周的售后要比前段时间多，遇到售后的顾客，首先抚平他们的心情，让他们先不要着急，在我们这里购物都是有保障的，要站在顾客的角度帮顾客解决问题。

电话客服个人工作总结 篇8

电话客服的工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

忙碌的20__年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自20__年X月推出\\\\\\\\"一对一管家式服务\\\\\\\\"来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在\\\\\\\\"一对一管家式服务\\\\\\\\"落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如\\\\\\\\"微笑、问候、规范\\\\\\\\"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道ZUI直接ZUI频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说\\\\\\\\"你好\\\\\\\\"，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《__市住宅区物业管理条例》、《__工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

20__年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页!

20__年我们的工作计划是：

一、针对20__年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20__年入住率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受ZUI多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种“辣”味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。

在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。

另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，“风物长宜放眼量”，于工作于生活，这都是ZUI理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。

当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：

在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;“看，那是什么?”一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠近些时营救。“那是蚁球。”一位老者说;“蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。”不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么平静，那么悲壮——于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而ZUI终脱离险境的“蚁球”，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，ZUI终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数ZUI多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20__年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：

一、强化部门制度建设

1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。

3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6、对B区新进员工的招聘培训工作。

二、收费管理

1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2、对20__上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214.65元.不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3、家政创收收入20__年计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;

4、下半年收费分三部分，一是对20__年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;

三、服务管理

1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理;

②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理;

③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据;

④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备;

⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。

4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。

5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;

6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、B区工作准备

1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。

3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

五、保洁管理

1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。

二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2、日常保洁管理。

3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

20__年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。

两年来我将关爱体现在生活ZUI小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生财富!我骄傲是公司ZUI友爱团队我自豪我是优秀团队中一员!

一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队

所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学习、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。

“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学习型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。

×号在公司团队建设中是难度系数单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力?怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响?通过样方式和途径去激发员工工作和学习热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。

管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水平不断提升和各项目标顺利完成。

我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信!

二、细化基础管理量化绩效指标营造了公平、公正、公开考核氛围

标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。

以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公平看待他人限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励。

在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。

2、注重克服思想上的“惰”性。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于的客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态;

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

工人技师个人工作总结收藏

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工人技师个人工作总结(篇1)

我是一名铁路工人技师，下面是我对自己工作总结：

加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。

曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后，保持时间很短，因而，在实际工作当中也是投入劳动力最大的。

今年6月，我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是：

1、先找出曲中点，然后两侧分点。

2、找水平、拨正曲线，均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。

3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。

4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写，最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查，曲线稳定变化率低，有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。

在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40 000-k50

000配合大机捣作业中，自已就积极与段技术科联系提前介入抄平，一改往日靠眼观起道的不科学方法，使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时，提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽，嫁接到内燃螺丝机上，使工作效率成倍增长，在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务，且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度，而且节约了大量的人工费用，受到了车间、段技术科的好评。

一次，在工务通讯上学习了添乘时如何判定晃车和车晃的论文后，自已不断摸索和总结，在添乘设备时应验率达到了90%以上，避免了多次浪费人力的情况。进一步提高认识，不断提高管理工作水平。

当前正值铁路唱响二次创业的发展时期，对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识，在班组管理上狠下功夫，全面提升班组的综合实力。

通过学习自已认识到设备质量提高了，不能代表班组好了，而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高，才是真正意义上的提高。因此，自已也认识到了不足和缺点，需要走的路也还很长，要学的东西也还很多，全面发展提高了才符合二次创业的要求和理念。一年来我的收获颇丰，越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队，才能同班组的职工一起将六大理念树立好、贯彻好!使管理工作再上新台阶!

工人技师个人工作总结(篇2)

一、学习经历：主要反映报考人在学历方面的状况，多年来参加培训的情况以及自学课程及掌握的程度。

1、学历：何时、何专业、什么学校毕业：

2、培训：何时、何地参加什么培训班，学习时间，主要课程；

3、自学：自学那些课程，教材、层次（大学、中专、技校）自订专业杂志。

二、工作资历：主要反映报考人的工龄、担任的工作职务、参与各种工程施工的经历、主持参与的技术工作项目、主持、参与的技术攻关项目以及QC项目等方面的情况。

1、工龄情况

2、职务年限：担任工班长、领工员、安全员、组长、项目负责人、技术攻关负责人、QC小组长等方面的情况；

3、工作经历：历年参加或主持制造、修理的机器型号、数量。主持或参与修建的工程项目，特别是重点工程项目。主持或参与新技术、新工艺、新材料、新方法的应用经历。主持或参与的技术攻关、QC小组的项目等。

4、其他工作经历：特别是相关工种的工作经历，掌握技术的程度。

三、实际成就：主要反映报考人解决关键技术问题的能力，本人高超的技能，主持或参与的技术革新、技术攻关、提出的合理化建议，应用四新技术合理组织施工生产取得的效益以及历年所获奖励等方面的情况。

(1)、解决关键技术问题：

应从四个方面叙述：1）、问题的提出，现象应表述清楚；

(2）理论分析，问题产生的原因，涉及的领域，参考的资料，最好能图文并茂；

(3）解决的措施和方法及手段；

(4）实际效果，经济效益；

2、利用本人高超的技能解决的实际技术难题，也应详述；

3、主持或参与技术革新、技术攻关、QC小组、提出的合理化建议的具体内容，本人负责的项目，解决的问题；

4、应用四新技术合理组织施工生产取得的效益，新、老的对比，经济效益的分析；

5、历年所获奖励情况，应附奖状等证明材料的复印件。

四、传授技艺：主要反映报考人发挥传、帮、带作用的情况。

是否在各类学校、夜校、培训班授课（包括理论和实作指导），担任的课程、课时、传授的主要内容；带徒情况，传授技术时传授的项目、方法以及传艺的效果，学员或徒弟目前的技术水平，实际成就等。

工人技师个人工作总结(篇3)

尊敬的领导：

光阴荏苒，岁月如梭，忙碌的20xx年就这样结束了，转眼间，我们又要来了一个崭新的一年，在这年终岁末之际，回顾这一年来的工作，下面我就这一年来的工作、思想情况作以下述职：

本人在思想上团结在党支部的周围，积极配合单位领导搞好全部门人员的思想工作，我个人作为党员，首先要有模带头作用，身先例行，积极的参加各项政治教育活动，在思想上也有了更高一步的认识，牢固树立正确的思想，保持高度的稳定。努力学习政治理论，始终做到政治上合格。

一年的工作中，在配合单位领导的工作同时，细心的观察了解单位人员的思想情况，一年来，全班人员的思想基本上稳定，积极向上，各项活动都达到了连队所提出的要求，本人也能够从思想上提高认识，搞好内部人员的团结，做出了一定的铺垫，也起到了良好的促进作用。围绕年初预定的工作计划，坚持按纲施训的原则，认真落实各项任务，坚持加强人员的执行条令意识，随时与大沟通，了解人员的最新情况，并通过谈心聊天等方式，对题进行解决。在日常的生活工作中，尤为注重单位内部人员的安全教育，从平时抓安全，注重教育，提高意识，加强自我的约束能力，做到万无一失。

在不影响单位成员正常的日常值班、休息的同时，充分利用部门学习专业时间以及休息时间，坚持组织开展各种形式的专业学习，在单位中开展批评与自我批评形式的学习方式，大事小事号召单位成员互帮互助、专业学习中，开展自学为主，互相查缺不漏的学习形式，让单位成员，自己找到理论学习与实践中的差别，在单位中挑选专业技能比较突出的骨干，在设备维护以及洞库值班同时，对新同志进行一系列系统的专业学习，对知识盲点以及规设备实操方面进行强化，并通过新同志自我摸索提的方式，进行更深一层的学习。把业务学习与日常工作、生活有机结合，变枯燥无昧的读书读报为形式多样的点名提、题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、厂技术人员请教。特别注意对新同志的培养，倡导大互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高班组战斗力。经常和单位同志促膝谈心，通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心，对专业知识的了解与掌握，定期进行分块式、综合型的考核，从而增强新专业学同志学习的紧迫感，以及专业的处理、掌握情况。

按照各项值班、以及设备维护、操作规定标准要求，定期对设备进行检查、维护，在值班执勤中仔细、认真，注意巡视、检查设备，准确的掌握了值班室内资料、仪表、工具的齐全情况，并做到了各种值班登记本的正规、准确、及时填写。操作设备中，规操作流程，按规定步骤进行操作，做到人人遵守，细化到个人每日工执勤中。每周进行工作检查、执勤安全教育、对各类规章制度的学习掌握情况进行检查，发现题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高执勤人员的业务素质与能力。

年初以来，加强对设备的维护，保障了设备完好率，配合技术室检修………，当题出现时加班加点抢修设备，牺牲休息日，全专业人员尽职尽责、冒着烈日，暴雨不怕苦不怕累，细心排查题解决题。以及在发信任务时，对突发事故的及时处理，圆满的完成了各项任务，……………………和各项工作的顺利展开，受到连队首长的一致好评。做到了立足本职，爱岗敬业的要求。

工人技师个人工作总结(篇4)

一、思想学习方面

认真学习局、段下发的各种文件精神。积极参加班组每周组织的政治学习活动，学习各种规章制度，始终牢记“安全第一”的思想，在工作中，严格要求自己，努力上进，积极探索，不断给自己充电，提高技术水平，真正发挥技师在工作中的光和热，与班组同志团结协作，攻难克坚，为铁路事业默默无闻的做出自己的贡献。

二、主要工作内容方面

1、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。提高安全意识，严格遵守安全操作规程，在设备维修操作中，严格按照操作规程作业。

2、做好电气设备和线路维修保养，做到定期检查及时维修，保障电气设备的正常运行，认真完成必要的巡检维修和各种计划修任务，使电气设备及线路保持良好的工作状态。

3、作为一名倒班人员，能严格要求自己，有强烈的责任心，深感夜班工作的重要性，在工作中经常会遇到一些突发

设备故障。如：转车盘使用中突然断电，我及时排除故障，保障机车的正常运行。在工作中诸如此类的设备故障会经常遇到。再如，辅修库内吊车在使用过程中突然断电，导致吊车工作中断，无法使用，我迅速查找故障点，由于吊车工作中产生振动，滑线托与滑线分离，我及时将故障滑线托重新安装固定好，并检查其他滑线是否异常，重新试车后，无异常，恢复正常使用。

4、积极发挥在工作中的榜样示范作用，身体力行，作为一名工人技师，帮助班组中年轻的新同志解决技术难题，提高他们的业务水平。

以上是我的工作汇报情况，我深知在工作中会有一些疏忽和不足之处，恳请各位领导不吝批评指正，在以后的工作中，我会取长补短，以百倍的信心千倍的热情投入到工作中去，努力学习，刻苦钻研，用知识武装自己，与时俱进、开拓创新，充分发挥工人技师在工作中的作用。

工人技师个人工作总结(篇5)

随着社会的不断发展，人们对于生活质量的要求越来越高。因此，许多基础服务行业如维修、清洁等也逐渐成为了社会的必需品。而作为服务行业的基础，工人服务技师的工作则显得格外重要。在此，我将结合自身工作经验，对工人服务技师的工作进行总结。

首先，工人服务技师的核心职责是为客户提供维修、清洁等服务。但是，这种服务并不是简单的到现场迅速表演一番就可以了。相反，好的工人服务技师需要具备丰富的专业知识和经验，以便在服务过程中解决各种突发问题。因此，首要的任务就是不断提升自身的专业知识和技能水平。例如，我曾经在清洁工作中遇到过一位客户的洗衣机出现出水问题，经过对细节的把握以及对洗衣机内部结构的了解，成功地帮助客户解决了问题。因此，工人服务技师需要不断地更新自己的专业知识和技能，这是为了能够在工作中更好的为客户提供服务。

其次，工人服务技师的工作需要一定的态度和技巧。良好的服务态度不仅可以增强客户的满意度，还可以为自身积累贡献。首先，我们需要做到守时守诚。即使在繁忙的日程中，我们也需要准确地完成预约工作，这可以帮助我们赢得客户的信任和尊重。其次，我们还需要在服务中耐心细致。只有在客户满意度满分的情况下，我们才能在市场中保持强劲的竞争力。同样，技巧化的工作也可以在提升工作效率的同时为自己创造空间。例如，我在清洁工作中曾经发现，不同物品使用不同的清洁液能够起到事半功倍的效果。这样的技巧处理能够极大提高清洁的效率，并减少清洁液的使用量，大大降低了成本。

最后，则需要注意安全和质量。作为服务行业的代表，我们不仅需要确保工作质量，还需要保障生命财产安全。因此，工人服务技师需要了解环境的特性和安全规定，并掌握安全技能以便在必要时采取安全措施。同时，我们还需要对服务结果进行评估和反馈，不断改进和提升工作质量，为客户提供更好、更安全的服务。例如，在进行维修工作时，我们需要仔细检查机器的每个部分是否稳固，以避免在未来给客户带来不必要的烦扰。这样的维修手段不仅能大大提升工作质量，同时也让客户对我们充满信赖。

综上所述，工人服务技师的工作是一个艰巨而又充实的过程。只有不断提升技能水平、突出服务质量、精益求精的态度，才能在市场中获得更多的信任和支持。正因为如此，我们必须时刻保持工作热情，并始终以全新的眼光看待自己的工作。所以，在未来的工作中，我将不断挑战自己，致力于成为一个更加优秀、专业的工人服务技师。

工人技师个人工作总结(篇6)

我是一名铁路工人技师，下面是我对自己总结：

加强曲线、道岔的设备养护使曲线、道岔设备全面达标。

继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。

曲线和道岔的养护历来使设备养护当中最难也是最薄弱的。运用绳正法每次将曲线整治好后，保持时间很短，因而，在实际工作当中也是投入劳动力最大的。今年6月，我带领职工对管内的2条曲线进行了一次彻底整治。具体方法是：1、先找出曲中点，然后两侧分点。

2、找水平、拨正曲线，均匀石碴达到石碴饱满、捣固均匀。3、改轨距、打磨钢轨达到轨控标准不超千分之一标准。4、定位五大桩的埋设和标志、标识的从新刷写，最后用地锚拉杆按标准进行锁定。经过精心的整治和通过3个月观察、检查，曲线稳定变化率低，有效的控制了曲线难整治问题。道岔的养护仿效了曲线整治的办法收效良好。

继续不断努力学习新经验、新方法并积极运用到实际工作当中。

在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40000-k50000配合大机捣作业中，自已就积极与段技术科联系提前介入抄平，一改往日靠眼观起道的不科学方法，使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时，提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽，嫁接到内燃螺丝机上，使工作效率成倍增长，在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务，且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度，而且节约了大量的人工费用，受到了车间、段技术科的好评。一次，在工务通讯上学习了添乘时如何判定晃，车和车晃的论文后，自已不断摸索和总结，在添乘设备时应验率达到了90%以上，避免了多次浪费人力的情况。

在现场的维修作业当中，除了所要求必须的技术业务、标准外，工作的巧可使质量和效率成倍增长。在年初k40000-k50000配合大机捣作业中，自已就积极与段技术科联系提前介入抄平，一改往日靠眼观起道的不科学方法，使该段线路大机捣一次成为了优良公里线路。在拆、铺桥护轨维修作业时，提前制作了适合拆护轨螺帽的母螺帽，嫁接到内燃螺丝机上，使工作效率成倍增长，在一个天窗修时间内完成了车间要求的生产任务，且质量、标准一次达标。不但降低了职工的劳动强度，而且节约了大量的人工费用，受到了车间、段技术科的好评。一次，在工务通讯上学习了添乘时如何判定晃车和车晃的论文后，自已不断摸索和总结，在添乘设备时应验率达到了90%以上，避免了多次浪费人力的情况。

进一步提高认识，不断提高管理工作水平。

当前正值铁路唱响二次创业的发展时期，对于自已则更要不断创新认识理念、转变观念提高认识，在班组管理上狠下功夫，全面提升班组的综合实力。通过学习自已认识到设备质量提高了，不能代表班组好了，而是班组应在综合治理、后勤保障、职工队伍素质、班组建设上等均有提高，才是真正意义上的提高。因此，自已也认识到了不足和缺点，需要走的路也还很长，要学的东西也还很多，全面发展提高了才符合二次创业的要求和理念。一年来我

的收获颇丰，越来越感觉到自已要不停地学习、奋进才能不掉队，才能同班组的职工一起将六大理念树立好、贯彻好!使管理工作再上新台阶!

工人技师个人工作总结(篇7)

从修建万里长江第一桥武汉长江大桥开始，新中国桥梁建造技术飞速发展，取得了举世瞩目的成就。铁路桥梁建设以武汉长江大桥、南京长江大桥、九江长江大桥、芜湖长江大桥为主要标志，桥梁跨径不断提高，结构形式不断创新，从勘测设计、工程材料、施工工艺及技术装备等诸多方面体现出铁路桥梁建造技术的不断进步。ノ浜撼そ大桥是京广线上的重要桥梁，1957年建成通车，为双层式结构，上层4线公路、下层双线铁路，全桥总长1670m，正桥长1156m。正桥钢梁计9孔，为3联3x128m连续钢桥梁，是国内首座采用连续桁梁的现代化桥梁；钢材为苏联进(内容来源口的3号桥梁钢，铆接结构；构件采用胎具组拼，机器样板钻孔，钢梁制造精度很高。公路面行车道为混凝土板与钢纵梁结合共同受力的结合梁，是我国采用结合梁的开端。桥梁深水基础首次采用钢板桩围堰管桩基础，钢筋混凝土管桩直径155cm,振动打桩机振动下沉，是我国深水基础结构形式的第一次飞跃，该深水基础施工技术曾全面推广。武汉长江大桥的建成，标志着我国自力更生建设现代化大跨度铁路钢桥的开端。

京沪线南京长江大桥1968年建成通车。全桥铁路部分长6772m，公路部分长4588m,正桥长1576m;主跨为3联3×160m连续钢桥梁，另加1孔128m简支桥梁。该桥应用了许多新材料、新结构和新工艺，钢桥梁在支点处加高，下弦呈曲线形，上弦平直；主桁材质为新开发

的国产16锰桥梁钢，铆接结构；但公路纵梁为焊接，铁路纵横梁采用高强度螺栓连接，对我国栓焊梁的发展起到了重要的推动作用；公路行车道板为陶粒轻质混凝土，铁路面首次铺设长钢轨。正桥基础根据不同的水文地质条件，有4种类型：筑岛重型混凝土沉井基础（沉入土面以下约55m）、深水浮式钢筋混凝土沉井基础、钢板桩围堰管柱基础、沉井加管柱基础，后2种基础是武汉长江大桥管柱基础的发展，管柱直径由155cm加大到360cm，并引进了预应力技术，由普通混凝土管柱发展成预应力混凝土管柱。南京长江大桥建桥新技术，获1985年全国科学技术进步特等奖，是我国现代化铁路桥梁发展的又一个里程碑。

1995年竣工的孙口黄河铁路大桥，其跨度108m的连续钢桁梁首次采用了整体节点新技术，改变了过去惯用的拼装式节点施工方法，减少高强度螺栓的用量，节约了钢材，方便架设施工，缩短了工期。建成于1994年的九江长江大桥，是京九铁路大动脉上跨长江的关键工程，其主要技术成果为：

（1）首创“双壁钢围堰大直径钻孔桩基础施工法”，此种新型施工技术，可在长江中全年进行基础施工，荣获国家优秀设计金质奖；

（2）首次将“触变泥浆套”和“空气幕”工艺用于下沉深度达50m的正桥和引桥沉井基础，创造了巨大的经济效益；

（3）铁路引桥首次采用当时国内最大跨度的整体式40m无碴无枕预应力钢筋混凝土箱梁；

（4）首次在国内采用最大跨径216m的三跨连续刚性梁柔性拱结构，首创216m大跨跨中合拢及柔性拱合拢工艺；

（5）研制并成功运用屈服强度不小于412mpa的新钢种15mnvnq,最大板厚达到56mm,且很好地解决了其焊接技术问题，使国产高强度桥梁用钢进入了世界先进行列；

（6）研制成功材质为35vb的m27、m30大直径高强度螺栓，并制订了相应的施拧工艺；

（7）自行设计制造吊重300t的双臂走行式架桥机，在当时为我国起重量最大的架桥机；

（8）首次采用双层吊索塔架全悬臂架设跨度180m钢梁，为国内全悬臂架设钢梁达到的最大跨度；

（9）在国内首次采用抑制吊杆振动的新型“质量调谐阻尼器”（tmd）技术，解决了三大拱中吊杆的风激涡振问题。

九江长江大桥在设计、施工中采用了大量的先进技术，创造了多项全国第一，代表着当时我国桥梁建设技术水平和科持发展水平，被誉为公铁两用桥梁建设的一座新的里程碑，并荣获国家科技进步一等奖、建筑工程“鲁班奖”。

1995年竣工的攀枝花铁路单线桥，采用主跨跨度168m的预应力混凝土连续刚构，为当时我国同类型铁路桥梁中最大跨度。

1998年建成的石长铁路长江湘江大桥，正桥为62m+7x96m+62m跨的预应力混凝土连续箱梁；该连续梁采用特制的造桥机以预制节段拼装的方式进行施工，预制节段梁块重量150t;这是我国首次采用大跨度造桥机进行铁路预应力连续梁架设施工。

1999年建成的长东黄河铁路二桥，全桥长13．01km,采用了国产新钢种xxmnnbq钢及整体节点新技术；该桥实际施工工期为12个月，月成桥进度超过一公里，创下新的建桥速度。

20xx年建成通车的芜湖长江大桥，其技术创新的主要成就体现在：

①主要跨采用180m+312m+180m板桁结合结构低塔斜拉桥新桥型，

是我国第一座公铁两用低斜拉桥，第一次在正桥采用钢梁与公路桥面混凝土板结合的板桁组合结构，主孔312m也是国内目前公铁两用桥梁的最大跨度；

②研制开发了高性能xxmbq钢，该种强度适度﹑厚板效应不明显﹑可焊性好﹑韧性和抗断裂性好，为我国大跨度桥梁用钢提供了一个优良的国产新钢种：

③正桥钢梁采用厚板（50mm）组成的全焊箱型杆件和整体节点构造，推动了我国桥梁焊接技术的发展；

④312m主跨采用跨中合拢新技术，实现跨中精确合拢；

⑤主塔墩采用双壁钢围堰钻孔桩低承台基础，抽水水头差达42m；副跨采用吊箱围堰大直径钻孔桩高承台基础，为国内首次。芜湖长江大桥工程建设，在桥梁结构、工程材料及施工工艺等多方面取得的创新成果具有广泛的推广应用价值；该桥5项科研成果被鉴定为国际先进水平、3项为国内领先水平，多项成果填补了国内空白，并纳入相关的规范和工艺；它的建成在总体上把我国桥梁建造技术提高到了一个新水平，被誉为继武汉长江大桥、南京长江大桥、九江长江大桥后，我国铁路桥梁建设的第四个里程碑，并荣获国家科技进步一等奖、建筑工程“鲁班奖”和詹天佑土木工程大奖。

20xx年竣工的水柏铁路北盘江大桥，其主跨是世界上同类桥梁最大跨度的上承式推力铁路钢管混凝土拱桥，桥位于v形的山谷中，一岸直立并倒悬、另一岸呈71°角度，主跨236m、桥长，采取平面转体法施工，单铰半跨转体自重约为10400t。该桥设计新颖、技术含量高、施工难度极大，其单铰转体重量居全球之冠。

秦沈客运专线是我国自行设计建造的第一条客运专线铁路，20xx年全线贯通。沿线月牙河大桥桥长，上部结构为双线简支箱型梁，箱梁现场整体预制，梁体重达540t,以jq600下导梁轮轨式架桥机运架一体化施工法进行安装，架桥机和运梁车在吊装及运输能力上从过去的160t飞跃至500t级，较常规的架设方式有了新的突破；小凌河大桥采用移动模架造桥机整孔原位施工32m双线简支箱梁（梁体重750t）,该施工方案不需要占用大量土地，不需要建设大型预制场及存梁场，不需要重型运梁设备和大吨位起吊架梁机械，也不需要对施工场地进行加固处理，有效地解决了工地条件和运架设备能力方面的限制，并大大降低了工程成本。

20xx年建成通车的宣杭铁路东苕溪奉口大桥，主桥跨度112m,为国内第一座铁路尼尔森体系钢管混凝土提篮型拱桥。

青藏铁路拉萨河大桥，是青藏铁路重点控制性工程之一，是全线唯一的非标准设计特大型钢管混凝土拱桥。该桥地处海拔3670m、桥长928m，主桥采用连续与钢拱组合型结构。大桥于20xx年5月提前胜利竣工，为在高寒缺氧、多年冻土等恶劣生态环境下建造桥梁积累了宝贵的工程经验。

20xx年建成的宜万铁路万洲长江大桥，正桥采用单拱连续钢桁梁桥式，其360m钢桁拱主跨在世界同类型铁路桥梁中居领先地位。

即将竣工的宜万铁路宜昌长江大桥为预应力混凝土连续刚构与钢管混凝土组合桥式结构，其主跨为130m+2×275m+130m,跨度将在国内同类型铁路桥中位居第一。

建设中的武汉天兴洲公铁两用长江大桥，主跨504m,为目前世界上主跨最大的公铁两用斜拉桥，实现了我国公铁两用大桥主跨从300m到500m级的飞跃；大桥上层为公路﹑下层为四线铁路，铁路设计时速200km，为我国第一座能够满足高速铁路运营的大跨度斜拉桥；该桥可同时承载2万吨的载荷，是世界上载荷最大的公铁两用桥。建设中的南京大胜关大桥是京沪高速铁路﹑沪汉溶铁路﹑南京地铁过江的通道，其主桥采用六跨连续钢桁拱结构；设计时速300km／h，处于世界先进水平；设计核载为六线轨道交通，是目前设计荷载最大的高速铁路桥梁；主桥最大跨度336m.是时速300km级别中最大跨度的高速铁路桥梁。

武汉天兴洲长江大桥和南京大胜关长江大桥的建设已成为当前我国铁路桥梁建造新水平的标志性工程。

工人技师个人工作总结(篇8)

年度公司极力开拓域外项目，业务拓展一片欣欣向荣，本人也因自己能为此出力而倍感荣幸。一年即将过去，抚今追昔感触颇多，藉此工作总结以累积经验指导展望未来，十分有益。

　一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质

没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。

有人说：一个人要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人！特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得有半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，服务热情。

　二、 端正工作态度，起好带头作用

自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事务，包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。我对我自己做出了这样一些严格要求：

一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干的多、下得力；

二要在遇到技术性难题是挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关；我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了宝贵的生产时间，为公司的发展打下了坚实的基础，为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。

三是我要求自己能勇于承担责任；我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。

三、加强业务学习，提高技术水平

长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东东装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。一年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断地掌握新知。例如《电气设计制图》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：PLC编程控制原理，ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅！不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。

四、发展技艺互传，实现社会服务

在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。另外，我经常在利用业余时间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题，涉及范围远至几千公里外，其中有重庆、青海、孝感、恩施，宜昌范围内更多，五县三市到处都去过。这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的，我充分地把理论与实践相结合，不断地积累经验，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面：一是我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术，而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如：1、我先前的工作单位在宜昌市很有名气的弘洋集团里，她那里的子公司里，从容量为50KVA到1500KVA的大多数高低压变配电工程，都是我亲自一手负责操办的。2、近几年里，我兼职在宜昌一家电力设备配套厂和两家变压器厂做技术支持与安装，我亲手安装的箱式变电站已达一百多台，各种高低压开关柜，各种工矿机电控制柜一百多台。

工人技师个人工作总结(篇9)

旧岁已去，新年已经到来。在这辞旧迎新之际，我们在那里召开本公司的年度工作总结大会，主要目的就是总结和思考过去，展望和规划未来。回首一年来公司的发展过程，我们有过挫折，有过艰辛，但更多的是充实与喜悦。这天，我谨代表公司感谢和XX公司一路走来的每一位领导和员工，感谢你们的辛勤劳动，是你们的努力和坚持，使XX公司不断成长壮大，取得了必须的成绩。

是XX公司蓬勃发展的一年，公司所取得的每一点进步和成功，离不开全体员工的无私奉献。这天将由我代表公司，对工作进行回顾，会议的主要任务就是客观总结XX公司20工作，认真分析当前形势，对年的工作进行展望，动员公司员工进一步认清形势、统一思想、坚定信念、规范管理、求实创新、开拓进取，为全面推进XX公司的健康稳定快速发展而努力奋斗。

回顾2015年，公司主要在以下方面开展了工作：

一、施工管理工作：今年竣工项目X个，在建项目X个，预重点竞标项目X个。

1、XX项目：此项目为20XX年竞标取得，现已施工完毕，进入交付。

①本项目总建筑面积为XXXX平方米，可出售房屋面积为XXXX平方米，商业用房XXXX平方米，另有车库XXXX平方米，阁楼XXXX平方米，储藏室XXXX平方米，会所XXXX平方米，及物业用房XXXX平方米，配电房XXXX平方米，人防工程XXXX平方米。

②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到XX%施工款，剩余XX%工程款待XXXXXX后结清。

③本项目施工中存在的问题：施工图多次修改、套型大幅度调整、绿化面积减少、房屋裂缝、综合验收经过了多次整改等，都反映出施工及管理的不规范，使公司浪费了财力及人力，期望公司员工在以后的项目中能严格要求自己，规范化管理及施工，保证项目的质量。

2、XX项目：此项目为20XX年竞标取得，正在施工中，现处于XX阶段。

①本项目合同约定总建筑面积为XXXX平方米，可出售房屋面积为XXXX平方米，商业用房XXXX平方米，另有车库XXXX平方米，阁楼XXXX平方米，储藏室XXXX平方米，会所XXXX平方米，及物业用房XXXX平方米，配电房XXXX平方米，人防工程XXXX平方米。

②本项目施工款按照与甲方签订的施工合同，已按照合同收到XX%施工款，下阶段施工目标为XXX，以便收取XX%工程款。

③本项目施工中存在的问题：项目疏于管理、施工进度缓慢、材料供应不足、人力缺少等。当然不排除自然天气及资金短缺的原因，

但期望公司员工能发挥主观能动性，推荐好的管理模式、为公司节省资源，为下一步的施工打好基础。

3、XX项目：此项目为2015年底竞标成功的项目，现正在前期准备及规划中。

4、XX项目：此项目为本公司2015年重点竞标项目，望能拿下此项目，为公司创收。

二、基础管理工作。因今年施工点分散、管理人员流动频繁，公司办公室对此进行了整改。

1、强化各项目职能，提高服务意识。

①项目部负责人实行月工作计划(总结)报告、反馈制度，同时，将各项目部的月、季、年度报表的资金制度化，职责到人，以加强管理工作的有序性，增强管理人员的职责心。

②透过落实《承包经营考核办法》，在党建、工会、计生、社会治安综合治理等方面分工协作，齐头并进，以增强企业生存和发展潜力。

③透过加强财务部门对项目成本的预测、预控工作，对项目进行综合评价，优化项目的控制及管理，争取更大效益。

④透过更新项目部管理观念，使其管理工作跟上项目管理的需要，防止企业财产不必要的流失。

2、企业的规范离不开制度，办公室一向做着制度的完善和精细的管理等一系列工作。我们公布并实施了《工程处项目队长工作职责》、《基地报到人员管理规定》、《小型工机具及物品管理办法》等X项制度。同时透过与工人骨干谈话、走访困难户等方法，实地了解员工的思想动态，激发工人用心性，增强队伍战斗力。从今年XX项目看，初步实现了预期效果。

三、工作中存在的问题及解决办法。

1、建筑行业所处在激烈的市场竞争中，我们深感企业的发展艰难，如不进行变革，如用工、人事、分配制度等，就难以在残酷的市场竞争及施工管理中施展手脚。

2、管理方面的某些失误导致技术、管理人才及施工骨干的外流，严重削弱了队伍的战斗力。员工状态不佳，技术人才流失，导致公司整体素质下降，不但质量事故频出，也导致安全事故一再发生。因此，因以公司多数人的利益为重，尽快拿出切实可行的改革方案，让广大员工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

2015年已经成为了过去，过去的成绩或者是失败等已成为了我们的经验，我们要把握的是此刻即2015年。2015年，我们需要做以下工作：

一、以在建项目为基础，做好以XX、XX两个在建工程为主的施工管理工作。

二、以落实任务为龙头，重点跟踪XX、XX等项目，为公司创收。

三、规范化管理，制定适合实际、具有操作性的规章制度及流程。2015年已经成为历史，让我们共同展望未来，只要我们公司上下一心，统一思想，劲往一处使，相信2015年，XX公司将会更加辉煌及美化。也祝愿大家在新的一年里，身体健康，万事如意，谢谢大家!

工人技师个人工作总结(篇10)

作为工人服务技师，我一直坚信着“守初心、担使命、找差距、抓落实”的工作理念，始终以满足客户的需求为中心，以安全质量为保障，以不断提高服务水平为目标，为客户提供了优质的服务，也使我在工作中不断成长。

服务态度是一切的基础。在工作中，我始终秉持“客户第一”的服务理念，尊重客户，真诚服务，耐心解答客户疑问，帮助客户解决问题。每天早晨，我都会向客户问候，打招呼。在工作中，我认为不光要做好自己的岗位工作，更要向客户展现优良的服务态度，给客户留下深刻的印象。只有这样，才能赢得客户的信任和满意，才能让服务水平不断提高。

工作内容是我们日常服务中最重要的部分。在执行工作时，我提前做好了整理、安排工作的计划，在保证自身安全的前提下，严格执行工作手册要求，认真履行服务职责。在维修设备过程中，我不仅认真查看设备整体情况，还细致观察每个零件是否处于正常工作状态。在工作中，我也坚持不断学习，不断完善自己的知识结构，以拓宽视野，增强自身服务能力。提高服务质量一直是我的工作重心，正因为我们的精益求精，才成就了我们的荣耀。

工作安全是至关重要的。在工作中，我始终把工作安全当做第一要务，严格遵守安全规定和操作流程。并且注重安全防范意识的营造，对于一些常见的隐患和错误进行专业指导和纠正，有效地保障工作安全。在工作中，我会为了工作安全而小心谨慎，保障自己的安全同时也为客户的安全保驾护航。

总之，作为一名工人服务技师，我能够站在客户的角度出发，以严谨的工作态度和专业的技术能力赢得客户的信任与好评。责任是我们的助推器，只有责任和品质，才能实现让每一个客户都满意、让每一个项目都成功的目标。算上我至今的工作生涯，我很多年前就已经明白，着眼于客户、专注于服务，每一个工作岗位，都离不开这简单却又崇高的原则。

法院个人工作总结(收藏十五篇)

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法院个人工作总结 篇1

总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。以下是为大家准备的《质检员上半年工作总结开头》，希望对大家有帮助。【篇一】经历了半年的质检工作，作为一名质检员的我，为使自己成长的更快，工作中得到更大提高，做了如下的质检员工作总结：

作为质检员，不但要掌握专业的检测知识，还需要认真仔细，才能发现问题，找出问题，解决问题。所以这半年的现场的质量工作使我受益匪浅。

在检验之前，要学会看懂工艺图纸，做好事中监督工作，发现及纠正检验过程中存在的问题。配合操员对产品质量作全面的检查，对产品中出现的问题及时提出、纠正。对特殊工序的加工工艺的进行全过程跟踪检查，确保每道工序合格。对进场的产品每道工序严把质量关，对事后结果进行总结分析，以便于工作的持续改进。每天下班后对检验过程找出往后容易出现的问题可取之处，不断地提高个人的专业检验水平;将现场存在的质量问题及须公司协调解决的问题认真反映出来。

在这半年的工作中，本人也深深地体会到个人的不足：现场检验技术不足、检验过程不是很仔细。前几个月心态不能调整过来，觉得做质检员学不到东西，开始对工作失去信心，使用也不能好好的上班。后来我才发现我错了，人在外面很难找到一份称心如意的工作，我们必须干一行就得敬一行，为现在的工作负责，也是为企业负责。为此，在未来的工作中，我将继续认真工作，虚心学习，提高检验水平，掌握更深的知识。我是一个善于面对困难、接受挑战的人，我也希望公司能提供各种挑战的机会，让我们得到不同的锻炼。

公司的人性化管理，注重员工技能的培养，和团队的精神，以及积极上班的热情，我相信，我一定会在公司大家庭的发展中，我们诚基一定会壮大起来!【篇二】

过去的半年年，我在公司领导的关怀下，业务水平有了进一步提升，工作能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理，有了明显的进步，有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行一个简单的工作总结：

一、工作时必须做到四个：认真细心。

因为我们所做的保质保量，关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错，公司利益会受到影响，那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;这样到了发货日期不能按时发货，必将引起客户抱怨，降低公司信誉，给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑，确保每一份计划都能准确无误，把工作效率提高到点。

二、工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。

有人说：看看差不多就行了，其实不然，要想成为一个合格的质检员，必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题，而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下，就一定要督促他们认真负责，并与其保持良好的沟通，以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。

三、工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。

一个人的力量是有限的，但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中，同事之间磕磕碰碰有时也在所难免，但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题，并找出问题关键所在，解除误会，化解矛盾，从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好，才能在工作中发挥自己的潜能。一个团队，最重要的就是同心协力，只有做到这一点，公司的发展才能越来越好。

回顾过去，虽然有了一些可喜的成绩，但同时也发现自身存在的问题。在工作中，有的时候开拓、创新意识不够，事业的发展需要不断地创新，但自己却总是求稳怕乱，在有些问题的处理上瞻前顾后，不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时，有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题，我将认真总结经验，发扬成绩，克服不足，进一步加强理论学习和工作实践，不断地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续，公司在发展，我也会通过学习不断地完善自己，为公司发展尽自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有着坚定的信念，无论环境如何改变，也阻挡不了前进的步伐，愿公司的明天更加美好！

法院个人工作总结 篇2

忙碌中的20xx年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作，使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的行使着职能，发挥着作用，尽我所能，为公司的正常工作及各个项目进行提供着保障和支持。

现将一年来的工作总结如下：

一、日常主要工作

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20xx年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份；整理对外发文167份；整理外部收文125份，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《规章制度汇编》、《员工手册》两本小册子，并根据实际操作需要拟定《加班制度》、《员工宿舍管理制度》等。并根据各项制度执行情况修订《员工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司证照年审、变更工作

公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项工作的基础，20xx年x月份，顺利完成两证的的年审工作；后由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于20xx年x月x日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、整理各项资料，于x月完成资质证书变更工作，为公司顺利发展打下基础。于20xx年x月份完成xxx二次供水水箱清洗工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。

4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作

x月，完成接待省团支部*至我司视察团建工作。于x月x日完成公司在《xx物业》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

综合办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门、项目与总经理室之间担当着桥梁的角色，xx年在总经理室x总的引导下，转变工作意识，变为为各项目能顺利开展工作的`服务者，在“大项目、小公司”的环境引导下，完成了公司总部的日常管理工作。每月按时交纳电费、电话费、月物资的申领、公司花卉租摆、办公环境的督察及重大节日值班安排工作。

二、不断学习，努力提高自身素质

法院个人工作总结 篇3

法院作为司法机构的一个重要部门，对于营商环境的改善和维护起着至关重要的作用。近年来，我国各级法院在营商环境建设方面取得了显著成果，为企业和市场主体提供了更加便利、公正、高效的司法服务。下面就从几个方面对法院营商环境进行总结报告。

法院在审理商事案件中积极营造公平竞争环境，保护企业的合法权益。通过加强法官队伍建设，提高审判质量，确保法律适用的准确性和公正性，有效维护市场秩序，促进市场主体间公平竞争。同时，法院加大对侵权行为的打击力度，保护知识产权，维护商业信誉，营造良好的市场环境，为企业的健康发展提供有力保障。

法院在审理商事案件中注重法律解释和法律服务的规范化和专业化。通过建立健全的商事案件审理标准和程序，推行法官专业化分工，提高审判效率和质量，及时有效解决商事纠纷，减少经济纠纷处置成本，缩短案件审理周期，增强市场信心，提升法治水平。同时，法院加强对商事法律政策的宣传和解释，为企业提供权威的法律意见和指导，帮助企业规避风险，合法合规经营。

法院在推动营商环境改善中发挥了重要引导作用。通过在商事审判中引入法治理念和市场化思维，促进法律与市场的有机结合，推动营商环境全面升级。同时，法院积极倡导诚实守法、诚信经营的商业道德，引导企业文化建设，提高市场主体的责任感和社会信誉，为企业持续发展打下坚实基础。

法院在服务营商环境建设中不断完善自身机制和功能，努力提升司法公信力和服务水平。通过加强法院内部管理，完善审判机制，提高审判效率，及时有效解决商事纠纷，增强司法公信力。同时，法院倡导公开透明、便民利企的司法理念，推行“互联网+司法”，提供线上线下一体化的法律服务，提升司法服务水平，为企业提供更加便捷、高效的法律保障。

小编认为，法院在营商环境建设中发挥着重要作用，通过审理商事案件，保护企业权益，规范市场秩序，引导市场行为，推动市场规范化运作，促进市场经济健康发展。同时，法院不断完善自身机制和功能，提高司法公信力和服务水平，为企业和市场主体提供更加便利、高效、公正的法律服务，为优化营商环境作出积极贡献。希望法院在今后的工作中继续创新务实，进一步提升司法水平，为建设法治化营商环境作出更大贡献。

法院个人工作总结 篇4

今年以来，我院在县委的领导、县人大和上级法院的监督指导下，在县政府、县政协以及社会各界的关心支持下，牢牢把握司法为民公正司法主线，着力执法办案抓精品，司法为民抓精细，规范管理抓精准，队伍建设抓精良，深入推进法院各项工作，取得了良好成效。1至6月，共受理各类案件8398件，同比下降4.82%，办结7917件，同比下降2.26%，未结案件1709件，同比下降0.18%，审执质效各项评估数据均实现合理区间内良性运行，继续持续良好稳健运行态势。

一、抓好执法办案，全力维护社会公平正义

宽严相济惩治刑事犯罪。依法惩处各类犯罪748件，判处罪犯1155人。严厉打击严重暴力、涉毒、食品药品安全和多发性侵财等犯罪，共审结两抢一盗犯罪案件216件304人，涉毒犯罪案件45件54人，危害食品药品安全犯罪案件13件22人。依法惩治贪污贿赂、渎职等职务犯罪，共审结此类案件8件20人。对情节较轻、有悔罪表现的被告人，依法从宽处理，适用缓刑、管制或单处罚金刑262人。会同县检察院透过拉专线的方式建立专网信息共享平台，建立轻微刑事案件的简易速裁机制和公诉案件法律文书网上流转机制，实行网上轻微刑事案件快速办理。出台《关于常见罪名量刑规范化实施细则》，扎实推进量刑规范化工作。继续大力推进扩大刑案辩护工作，会同县检察院、公安局、司法局召开专项联席会议，出台会议纪要，共为167名可能被判处三年以上有期徒刑的被告人通知法律援助律师出庭辩护，三年以上辩护率达91.76%，同比上升14.39%。继续实施涉罪未成年人帮教工程，健全未成年人犯罪心理辅导、缓刑帮教等防控未成年人违法犯罪工作机制，与专业社会组织壹次心签订帮教计划协议，首次尝试引入民间专业团队参与帮教工作。

调判结合化解民事纠纷。重视涉民生案件审理，依法妥善审结涉农纠纷、劳动争议、医疗纠纷、住房消费、交通损害赔偿等与民生关系密切的案件2521件。依法慎重处理好各类群体性纠纷，稳妥审理了商品房预售合同纠纷共同诉讼案等一批事关稳定和发展的群体性案件，有力促进了社会和谐稳定。坚持依法保障劳动者合法权益与用人单位生存发展并重的原则，加强劳动争议审判工作，不断健全与县总工会劳动争议委托调解工作机制，共审结劳动争议案件42件。坚持发扬枫桥经验，健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制，继续推行诉前化解制度，强化立案引调和人民调解工作，充分发挥设立在交警、工商、消协、商会等单位调解联系点的作用，大力推进大调解体系建设。共审结各类民商事案件4049件，民商事案件可调解撤诉率和调解案件自动履行率分别达81.86%和61.18%。

加强协调妥处行政争议。行政审判既注重依法保护行政相对人合法权益，又支持和监督行政机关依法行政，共审结行政案件23件，办理非诉行政案件419件。在加强合法性审查的基础上，用心探索行政案件协调处理机制，透过召开协调会等方式，加强行政协调和解工作，经法院做工作后和解、撤诉案件6件，行政案件和解撤诉率26.09%，妥善化解行政争议。召开年度府院联席会议，与县政府就深化工作平台建设、推进裁执分离工作机制、建立金融协同处置机制、加强和改善行政诉讼应诉工作等深化良性互动，进一步优化行政审判环境。省高院专门刊发工作简报，向全省法院推广介绍我院行政审判相关工作经验做法，并受到了省高院齐奇院长的批示肯定。

多措并举加大执行力度。深化网上点对点查控被执行人银行存款、车辆、户籍、出入境、婚姻登记、房地产的执行新机制，查询被执行人存款2706件次，反馈信息1.26万余条，有效执结案件1218件。穷尽执行措施，依法采取查封、冻结、扣押、司法拘留等强制措施790余次。加大对抗拒执行、逃避执行的惩治力度，依法审结1起拒不执行判决、裁定罪案件。加大执行曝光力度，借助苍南农商银行各营业网点、县电视台、户外电子显示屏、法院门户网站等方式，将一批老赖身份信息予以曝光。用心开展计生、环保、涉特殊主体、涉民生案件等执行专项活动，共执结各类案件2628件，执结标的额4.62亿元。

二、强化司法保障，全力服务经济社会发展

用心应对经济金融形势。深化金融债权保护，加大不良资产化解力度，严厉打击逃废债行为，会同县公安局召开打击逃废债工作专项联席会议，构建联动处置机制，审结非法吸收公众存款罪和集资诈骗罪4件，对5名涉嫌非法吸收公众存款等犯罪当事人移送公安机关依法追究刑事职责，切实维护金融秩序稳定。深入开展金融债权执行案件专项清理活动，继续推行金融担保物权直接实现机制，规范和引导民间融资行为，全力保障金融综合改革，共审结涉金融类案件1718件，结案标的额15.07亿元。针对当前我县经济金融案件与涉企纠纷上升迅猛的状况，专门分析研判并提出司法应对措施和针对性推荐，为党委政府带给决策参考。

全力支持实体经济发展。深入落实帮扶企业各项措施，继续强化风险企业帮扶，用心运用保护借款展期、支持应急转贷、活扣押、债转股等司法手段，妥善化解企业担保链传递扩散风险，用心帮扶有市场有前景的涉案困难企业调解纠纷、维持生产、渡过难关。共临时启封企业基本账户2次，为2家涉诉企业转贷资金3340余万元。加大破产审判力度，推行院、庭长带头办案制度，推进破产简易审，强化破产审理程序时间节点并联工作，健全内外部联动机制，借助联席会议平台，商讨破产案件处置办法，协调解决破产财产变现、战略投资引进、税费优惠等问题，确保破产审判工作平稳、高效推进。共成功审结了4件破产案件，尽可能实现有效资产的重整和再分配，倒逼企业转型升级。

依法保障支持三改一拆、五水共治等中心工作。建立健全非诉行政案件裁执分离执行机制，认真做好涉及申请强制拆迁、违法建筑拆除的非诉行政执行案件的司法审查工作，加强涉案风险评估，落实专项报告和指导协调制度，用心支持我县重点工程建设，依法妥善处理重点工程和城市化进程中出现的拆迁、拆违等涉案问题。共受理申请强制拆违案件42件，其中裁定准予执行37件，占88.1%。紧紧围绕县委县政府治水工作部署，调研出台司法保障五水共治10条意见，加大生态和人文环境的司法保护力度，开展涉五水共治案件集中执行活动，依法制裁破坏环境的违法犯罪行为，审结了我县首例污染环境犯罪案件，为加快浙江美丽南大门建设带给有力司法保障。

三、落实司法为民，深入推进司法公开公信

完善便民诉讼。深化诉讼服务中心建设，包括基层法庭在内的立案窗口全部配置pos机，逐步扩充并丰富在线诉讼服务功能，开通集流程查询、信访、投诉处理等基本功能的12368服务热线，加快推进网上办案工作。依托信息技术平台，完善网上竞拍便捷服务，全面推行司法网拍不动产按揭贷款机制，推进司法网拍工作，共透过淘宝网组织司法网拍109次，成交额5263.3万元，溢价率23.33%，为当事人减少佣金178.69万元。健全简易程序和小额速裁机制，依法快速审结小额诉讼案件27件，有效减轻当事人诉累。开展案款网上银行支付工作，透过网银支付方式实现诉讼费退费和执行款项及担保金、退赃款等往来款项领取的便捷操作，方便当事人领取，提高诉讼效率。继续坚持片区法官、巡回审判、午间法庭等便民举措，开展巡回审判、预约立案等便民诉讼服务共820件次。加大对弱势群体的司法救助力度，依法缓、减、免收诉讼费27.46万元。

推进司法公开。出台实施细则，细化阳光司法实施方案，健全新闻发布制度，完善门户网站设置，加快推进审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台建设，不断推进审务、立案庭审、裁判文书、执行等公开。编印《法院新闻发布会纪实录》，对莒溪大峡谷遇难男童父母索赔同行驴友案、首例污染环境犯罪案等典型案件开展微博直播庭审活动，举办新闻发布会8期，开展法院公众开放日活动12期，邀请人大代表、政协委员及普通民众380人次旁听案件庭审。我院新闻宣传工作受到省高院齐奇院长批示肯定。用心实施人民陪审员倍增计划，认真做好人民陪审员选任、培训和管理工作，共新选任陪审员59名，数量增至120名，超过现有法官人数，一审普通程序陪审率达98.62%。用心适应全媒体环境，重视运用网络、微博、微信等现代信息技术和方式，扩大司法公开的影响力。

拓宽审判职能。创新基层社会治理方式，推行法官工作室机制，分别在赤溪镇和宜山镇设立法官工作室，切实发挥法官工作室贴近群众、深入基层的优势，妥善化解各类矛盾百余件次。用心开展大走访服务活动，透过走访、座谈等形式为基层群众、辖区企业带给司法服务。重视和发挥司法推荐作用，梳理总结审判中发现的社会治理问题，建立健全司法调研、个案司法推荐、审判白皮书等工作机制，用心向党政部门发布涉及行政首长出庭应诉、经济金融案件审判、未成年人犯罪、婚姻家庭案件等审判白皮书8篇、司法推荐6份，切实发挥司法活动对于优化党政的公共决策和社会治理的用心功能，我院预防化解行政争议工作受到省高院齐奇院长批示肯定。

四、坚持公正廉洁，深入推进过硬队伍建设

加强审判管理创新。部署开展审判质效提升年活动，修订出台审判执行案件流程管理办法，落实两会一评查制度，健全案件节点管理机制和长期未结案件督办防控机制，突出抓好审判质效核心数据和关键指标的均衡发展。出台全员办案规定，继续推行办案能手制度，完善法官晋职晋升办案平均线、办案数量周通报月排行等有效工作机制，激励干警多办案、快办案、办好案。13项主要审判质效评估数据处于全省平均值以上，一线法官人均结案数157.24件，办案数超200件的法官达8人。

强化司法作风建设。以部署开展司法作风建设年活动为特色载体，除落实规定动作外，还建立院领导班子成员到各自联系部门蹲点指导及带头办案制度，扎实开展群众路线教育实践活动，全面整改四风问题和司法作风。深入开展司法廉洁教育活动，完善制度+科技等有效方法，启用廉政风险防控系统，切实加强廉洁司法教育和风险防控。完善审务督查、院领导带班巡查、廉政监督等工作机制，对干警日常行为规范、审判流程等实行跟踪监督，确保公正廉洁司法。重视和加强干警教育培训工作，实施全员岗位练兵，落实青年干警导师制，着力提升干警司法潜力。全面加强法院文化建设，认真落实从优待警，组织开展各类文体活动，进一步增强干警凝聚力和归属感。

推进基层基础建设。用心争取内外部支持，全力做好恢复设立我县钱库、桥墩镇两个法庭相关工作，依照相关程序，向市中院提交申报材料，并做好后续跟进工作。目前，市中院已批复同意，并向省高院报批。加快两庭建设，抓好法院新审判综合大楼工程质量、安全和进度，法院新审判综合大楼完成内部装修工程招标工作。大力实施网络基础设施换代升级，改造数字法庭、高清监控等设施，加快推进诉讼档案数字化工作，提升法院信息化水平。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在着不少问题和困难，如社会转型期超多复杂纠纷以案件形式涌入法院，社会各界对司法的期望值高，案件办理难度明显增大;案多人少矛盾依然突出，干警超负荷工作长期加班加点仍在持续;经济金融生态环境恶化，涉众型案件多发，执行难问题还未从根本上得到解决，个性是房产腾空处置难度较大，执行财产变现问题较为突出;案件办理难度增大，办案压力、涉诉信访压力、各类考核压力不断加大，队伍中出现违纪违法苗头倾向，个别干警甚至以身试法，触碰党纪国法底线，队伍建设和法院内部审判质效管理还需要持续加强。个性是近期发生的我院两名干警涉嫌违法违纪案，充分暴露出我院在队伍建设和廉政建设方面存在的薄弱环节，也更加凸显了加强党风廉政建设的紧迫形势，务必深刻汲取惨痛教训，毫无松懈地抓好队伍建设和廉政建设。对于上述存在的问题，我们将用心争取各方支持，尽努力认真加以解决。

五、立足争先进位，全面谋划和推进下半年各项工作

下半年，我院将按照全年总体工作思路，坚持司法为民公正司法主线，深入落实十大项目和50项工作要点，努力让人民群众在每一个司法案件中都能感受到公平正义，以四个进一步全面谋划和推进我院下半年的各项工作。

一是进一步抓好执法办案，维护和谐稳定。坚持惩罚犯罪与保障人权并重原则，依法严厉打击严重暴力犯罪、黑恶势力犯罪、多发性侵财犯罪、涉众型经济犯罪、食品药品安全犯罪等违法犯罪活动。继续推进轻刑快审改革，健全轻微刑事案件的简易速裁机制和公诉案件法律文书网上流转机制。深化量刑规范化工作，进一步健全防控冤假错案长效机制。在民商事领域，针对金融借款合同纠纷等重点类型案件制定统一的裁判标准和裁判尺度。加强未成年人犯罪审判工作，进一步健全未成年人犯罪心理辅导、缓刑帮教等防控未成年人违法犯罪工作机制。深化诉调衔接机制建设，推动行业协会等专业调解组织建设，加强民商事案件调解、行政案件协调和刑事案件和解工作，促进纠纷实质性化解。深化府院良性互动，加强行政审判联席会议机制群建设，用心推进行政诉讼简易审工作。大力推进综合治理执行难工作，优化分段执行工作模式，加大计生、环保等案件的执行力度，切实保障胜诉债权人的合法权益。

二是进一步优化司法服务，保障发展大局。加强前瞻性调研和司法应对，稳妥审理推进对台经贸、发展新兴产业、海洋经济、网络经济等转变经济发展方式过程中引发的各类纠纷，全力支持实体经济发展。深入落实帮扶企业各项措施，稳妥审理企业互保互联、资金链断裂引发的各类纠纷，强化风险企业帮扶和司法重整，能动做好涉诉企业差异化处置工作。用心参与金融纠纷多元化解机制建设，大力推进银行不良资产处置工作，严厉打击逃废债行为，依法保护金融债权和民间合法融资，防范化解金融风险，保障我县金融改革创新。全面推进非诉行政案件裁执分离模式，妥善处理重点工程建设、房屋拆迁、土地征用等引发的纠纷，依法高效做好涉三改一拆案件司法审查工作，保障重点工程建设顺利推进。深入落实司法保障五水共治10条意见，依法制裁破坏环境的违法行为，为推进五水共治、加快浙江美丽南大门建设带给有力司法保障。

三是进一步落实司法为民，保障和改善民生。依托信息技术平台，完善网上竞拍便捷服务和在线诉讼服务，加快推进司法网拍和网上诉讼服务中心建设，努力实现网拍规模效益和网上网下联动效益。巩固和深化巡回审判、假日法庭等各项司法便民举措，继续加大对困难群众的诉讼援助和司法救助力度，大力推行法官工作室机制，确保全年完成设立3家法官工作室目标。大力推进司法公开，不断健上案件查询、公众开放日、新闻发布会、微博直播庭审等制度，加快推进审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台建设，以司法公开倒逼司法公正。根据上级法院部署，稳妥推进涉诉信访工作改革，推动法治化解决涉诉上访难题。

四是进一步加强法院自身建设，提升司法公信。按照规定动作到位，自选动作出彩的要求，深入开展司法作风建设年活动，扎实推进群众路线教育实践活动，切实改善司法作风。深化审判权内部运行机制改革，严格落实主审法官、合议庭办案职责制，用心构建点、线、面多角度、全方位的案件质效控制体系，推动审判管理创新，全面提升审判质效。加强廉政建设，组织开展警示教育活动，深化廉政风险防控机制建设，健全权力运行内控机制，以零容忍的态度持之以恒抓好法院队伍建设，推进公正廉洁司法。深入实施凝聚力工程，大力推进法院文化建设，落实青年干警导师制，提升队伍综合素质。抓好法院新审判大楼建设，确保完成预定工期建设进度目标。用心开展省级模范五好法庭争创活动，全力做好我县钱库、桥墩镇两个法庭恢复设立相关工作，不断加强人民法庭建设。深入实施科技强院战略，加强信息化基础设施建设，借力信息技术提升审判效率和管理水平。用心争取各方支持，加大法院装备、经费和两庭建设的保障力度，改善司法工作条件。

转眼我到_区人民法院工作已近一年了，这一年是我人生旅途中的重要一程，期间在领导的培养帮忙、同志们的关心支持下我逐步适应了书记员的工作，完成了当一名国家公务员的主角转变。岁首年终，我静心回顾这一年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作状况总结向领导、组织汇报：

一、自觉加强理论学习，努力提高个人素质

首先，自觉加强政治理论学习，提高党性修养。法院浓厚的政治学习氛围深深的感染着我，我用心参加团支部、党组织的各项政治学习活动，并注重自学，认真学习了胡锦涛在邓小平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡锦涛七一重要讲话、十六届四中全会关于加强党的执政潜力的决定等，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党持续一致性，强化了廉洁自律的自觉性。20_年12月20日向党组织郑重递交了入党申请书。

二、理解职位初任培训，作好就职上岗准备

20_年2月：全市法院聘用制书记员在贵阳中院的组织下在贵阳市法官培训中心理解了为期一周的书记员初任培训，培训中学习到了作为书记员就应具有的技能和怎样才能当好一员书记员。培训结束后我用心地向组织上交了一份学习心得体会。

20_年3月：参加了为期两周的2015年度全市公务员初任培训，培训地点设在市委党校，自己刻苦学习，透过了公务员初任考试、普通话考试，并取得了贵州省人事厅颁发的《国家公务员培训证书》。

透过这两次系统的培训，为我更好的投入工作打下了良好基础。

三、不断提高专业技能，努力适应庭审要求

书记员工作是法院审判工作的重要组成部分，在执行法定诉讼程序，完成审判任务，保证办案质量，提高办案效率等各项工作中，具有十分重要的作用。书记员职责履行得好坏，对能否如实反映整个审判活动的状况，对案件能否准确、合法、及时地审理，起着重要的作用。书记员的工作质量和效率，直接影响到法院的审判工作。同时，书记员工作也很琐碎，比较繁杂，正是基于对此的认识，我在工作中格外注意细节方面的问题，因为我明白在书记员的工作资料中一方面主要处理程序法上面的事务，任何一个案件的审理，无论在实体法上审判员处理的如何好，只要诉讼程序出了错，那就会被发回重审，而之前所做的超多工作就会白费。所以平时我比较注重对诉讼法的学习，工作中尽量做到认真、仔细，个性是对当事人的送达、期间等方面比较关注。而另一方面，书记员的工作的重要资料是开庭时的记录工作，就我个人的工作习惯而言，每次开庭记录前，我会到审判员处翻阅案件卷宗材料，这不仅仅是为了再次检查诉讼材料送达的状况，确认庭前各项准备工作已经完成，也是为了熟悉案情，了解当事双方争议的问题，让自己能在开庭记录时做到快速总结、分析，这样才能做到快、准、精的记录庭审状况。

书记员的记录工作要求首先就是打字速度快，透过虚心向法院书记员前辈们学习，不断进行听打训练，使打字速度从原先的每分钟50个字到每分钟70个字，基本上到达了庭审要求。其次就是对法律条文的熟悉，因本人所学专业不是法学，所以在工作中不断恶补相关法律知识，透过近一年的工作实践，对民事案件涉及的相关法律条文有了大体的了解和初步的掌握。一年来的不断学习，对相关法律文书也基本熟悉掌握。记得中院孙副院长在培训课上说过：一份好的庭审记录要适当融入当事人的神态表情，这一点在庭审笔录中我有意识去这样记了，受到了同庭法官们的赞扬与肯定。

四、注重法律知识学习，用心参与司法考试

贵阳法院书记官室连续几年无一人考取国家司法考试，这也是法院刘院长的一块心病，项院长更是痛心的称书记官室已成了法院的肠梗阻。为此，法院领导一向关注书记官室的司考状况。虽然今年参加司考的我没能透过，但是在复习迎考中掌握了必须法律原则和相关规定，对我所担任的书记员工作无疑是一种提高和促进，来年我还会再接再励、全方位复习迎战的司法考试。

五、辅助法官审判工作，参与案件审理流程

在沙文法庭的书记员工作近一年来，用心参与法官们审理案件的流程，在沙文法庭三位法官

的带领下，冒严寒、顶酷暑走村窜寨巡回办案。今年6月接到院领导指示，在刘大弘庭长、任进、王军法官的带领下，赶到沙文镇蒙台村，处理村民们集结闹事堵车抗法事件，现场配合领导给村民群众作了超多耐心的解释调解工作，我们饿着肚子被村民一向困在蒙台村晚上十二点，次日一大早，我们配合好法院、区委领导的安排，头顶烈日，在现场给群众作统计、法律解释等工作，zui终圆满解决了矛盾。法庭工作加班加点是常有的事，开庭也常常顾不上吃饭，为了作好本职工作，思考到能有充足的工作时间、饱满的精神状态，家住贵阳的我自行在_区租房以方便工作。工作紧张、任务繁重的时候，甚至一个半月没有回家。今年7月为了赶写申报全国优秀法官、优秀法庭的先进材料，在刘庭长带领下，连续好几天加班至深夜，饿了一袋泡面，zui后在规定期限内完成了申报材料。在刘庭长带领下，本人学到了不怕苦、不怕累的宝贵品行。2015年沙文法庭共收案295件，共开庭、调解约300余次，我亲自记录240余次，占百分之八十。法庭前任书记员林雪热情地教会了我每月法庭报表的制作，使我每月都能按时、准确地把收、审、结案数据汇报到院里统计丁亮处，至今我一共制作了十期月报表及年终统计表。同时根据自己的电脑特长将法庭的收、审、结

案制作成excel表格，可随时向庭长带给统计数据，及时发现未结案件向承办审判员催办，这一工作受到了庭长表扬。

六、发挥文字写作特长，辅助模范法庭宣传

沙文法庭今年参加了全国模范法庭的评选，审案过程中法庭呈现出了无数的廉政事迹，对外展现了法官们的优秀品行，由于法官忙于审理案件，对法庭这些闪光点的报导自然落在本人头上，借助自己的写作特长，撰写了《平息赡养矛盾纠纷，突显审判调解魅力》、《牵手沙文中学，法制教育进学校》、《构筑清廉法庭，建立和谐社会》等多篇简报，使外界了解法庭多了一道窗口。同时用心参与法院六型法院调研文章写作调研，在院杨书记带领指导下写了《学习型法院实施意见》初稿等，向调研处李主任递交了《永远震撼灵魂的记忆》、《新楼落成喜搬迁，法院干警笑开颜》等多篇简报。

七、努力做好表率，带好实习学生

20_年8月至10月，沙文法庭迎来了贵州民族学院法律系的两个大三实习学生。在学生面前，本人做事讲效率，安排有条理，用心作好了表率，得道有先后，凭借自己积累的一些作书记员的小经验，教会实习学生较短时间内提高打字速度、熟悉相关法律文书格式及制作，使实习学生很快掌握了庭审记录;同时我不耻下问，虚心向两位同学请教法律问题，法庭在相当长一段时间里构成了讨论案件的浓厚学习氛围。

八、团结协作，参加组织活动

本人注重与同事的团结协作，服从组织安排，用心参加了组织安排的各项活动。20_年11月参加了区妇联举办的讲演比赛，比赛前一晚通宵熬夜背熟了讲演稿件，从未上台讲演的我克服了怯场的心理，并脱稿完成了讲演，虽然没能取得名次，但这次比赛使我受益匪浅。团支部组织的活动我用心参与，11月在团支部与院党组的联谊活动上受到几位院领导讲话指导，深受刘云东院长讲话的启发，决心作一个气态的水。

九、不足与展望

一年来，在院党组和办公室党支部的正确领导下，在办公室全体同志的支持和帮忙下，我能够及时调整好自己的心态，重新摆正自己的位置，尽快适应自己的主角变化。在工作中，能够时刻从共产党员的党性要求出发，严格要求自己，并不断充实和完善自己，工作用心进取。同时，按照法院工作人员的标准严格要求自己，加强学习，努力提高自己的法律业务知识和各项综合素质，较好地完成了领导分配的各项工作任务，现将一年来的工作、生活、学习状况总结如下：

一、努力学习法律及各项业务知识，不断提高自身综合素质。知识就是力量，知识就是财富，只有不断加强自身学习，才能不断适应时代的发展要求。在工作中我能够不断增强学习理论的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身思想文化素质。采用向书本学，向实践学，向同志学的方法，努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。透过学习进一步拓宽知识面，更新知识结构，汲取精神食粮，丰富自我，提高自己立足法院干好工作的本领。一是用心参加院里组织的政治理论学习，学习党的路线、方针、政策、法律和法规，学习先进人物的先进事迹，并将所学用于指导自己的工作实践。一年来，对全院组织的所有教育和学习我做到了一课不少、一堂不漏，并努力做到学以致用，尤其在先进性教育活动期间，对照标准要求，针对自身存在的问题进行了认真的剖析，做到了从心灵深处查找对党员先进性认识上的不足，从工作态度查摆在工作落实上的不足，从生活态度查看在自身要求上的不足，并制订了切实可行的个人整改措施，有力地指导了自己的工作。二是活注重加强法律知识和相关知识的学习。在工作之余和节假日时间，能自觉学习法律知识和应用文写作，不断提高驾驭整体工作的潜力。在具体的学习过程中，我始终坚持从三个少

中挤时间，即少聊会闲天、少喝点闲酒、少看会电视，做到四个常即常看、常思、常问、常做，不断巩固学习的效果。三是虚心向身边的同事学习，提高自身的综合素质。在工作和学习中，我时刻牢记三人行则必有我师的古训，以虚心向身边的同事请教为荣，透过嘴勤、脑勤、手勤，不断地将学习的效果引向深入。透过一年的学习，我的计算机操作水平，写作水平，及信息采取、编报水平都有了不同程度的提高，使自己在尽量短的时间内熟悉了工作环境和资料。

二、脚踏实地，埋头苦干，认真做好本职工作。

脚踏实地，埋头苦干，是每一位机关工作人员，完成本职工作的前提和基础。在法院办公室工作期间，我始终不渝地坚持平心戒燥、与人为善、踏实工作的态度，具有强烈的事业心和职责感，坚持实事求是的原则。做到了四个好，即自己份内的工作主动干好、上级机关安排的工作务必做好、领导交办的事情想法办好、同事求助的事情尽力办好：一是在主任的领导下用心做好法院各部门内部协调工作。法院办公室是法院内部的枢纽和对外接待的窗口，代表法院糸统的形象。为此，我每一天坚持按时、准点上下班，，认真有礼地接待各方当事人和上访群众，真正做到了三不即态度不燥、言语不急、法律讲解不断，使当事人来访的过程变成我们宣传法院良好形象和法律知识的过程。同时，主动协调法院内部各部门的工作，做到了及时汇报(向上级机关和领导)、及时反馈(种类状况和信息)、及时通知(各种会议和活动)，为有效地促进法院以审判为主的各项工作的顺利开展作出了自己的贡献。二是从严要求自己，认真对待每一项工作，发挥好领导的参谋助手作用。我始终认为要干好每一项工作，就要象雕琢艺术品一样，认认真真、兢兢业业、一丝不苟。一年来，所负责的信息工作既要亲自书写、打印、校改，还要自己报送，有时材料多、

要求急，自己就加班加点、不分昼夜，全身心投入工作之中。元至十一月份共编写信息(简报)期，其中被省高级法院采用数为期，被市各级信息(简报)采用余期，为宣传我市法院公正司法、一心为民的良好形象，起到了很好的宣传辐射作用。

三、时刻严格要求自己，持续一名共产党员应有的严谨作风。

在法院工作的一年时间里，我能够正确对待自己，始终做到三不为，即不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，正确对待领导交付任务，持续昂扬向上的精神状态。一是在生活上坚持不骄不躁，遵章守纪，廉洁自律，不侵占公家一分一厘，不行贿受贿。为人谦虚谨慎，处事公道正派。心胸宽容大度，严以律己，宽以待人，不计较个人得失。待人诚恳、友善，善于听取他人意见，博采众长，不断完善自己。二是在工作中能够做到尊敬领导，团结同志，较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情，只要能够做到的都不推辞，而是挤出时间想方设法的去帮忙解决。对一时难以解决的问题也能给予耐心地解释，从不一推了之。三是严

格自身要求，时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中。不论是在上班时间，还是八小时以外，均能够严格要求，自觉遵守国家的法律、法规，遵守各项规章制度，自觉抵制不良习气。

一年来，我虽然在自己的工作岗位上完成了一些工作，取得了必须的成绩，但这些并未给自己带来一丝成就和简单感，反而愈加觉得沉重，总觉得工作起来始终不能称心如意，不如别人游刃有余。同时，工作中大多是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考，提前预测，及时准备。尤其是在写材料过程中，遇到稿子多、时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，为领导服务只是限于写一些简单的简报，其他工作远远不够，很难站在领导角度去思考问题，缺乏全局性把握，不能很好地理解领导意图并融入文稿，与领导要求有相当差距。

在今后的工作中，我将进一步坚持勤奋学习，更新知识结构，提高为领导服务水平，既要想领导之所想，也要想领导之未想。全面提高自己综合素质，个性是文字水平，尽力把材料写实、写好、写细，使领导满意，自己提高。必须要扑下身子抓落实，做到四个注重即，注重学习、注重积累、注重煅炼、注重提高，不断完善自己，提高自己，为我院的全面建设再上一个新台阶做出自己应有的贡献。

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法院个人工作总结 篇5

一、

法院作为司法机构，承担着维护社会公平正义的重要职责。为了更好地履行职责，提高工作效率，维护法院纪律，每年我院都会开展一次纪律教育月活动。经过一个月的集中教育和整顿，不仅让法院工作人员更加严格遵守纪律，也提升了工作质量和效率。本报告将对本次纪律教育月的情况进行总结，并提出下一步工作计划。

二、本次活动情况

1. 活动目标明确

本次纪律教育月活动的目标是：进一步规范法院工作人员的行为规范，营造良好工作氛围；加强对各项工作纪律的宣传和教育，提高工作人员的纪律意识和工作素质。

2. 活动内容丰富

本次活动内容包括：严禁迟到早退，违纪者将受到相应处罚；杜绝随意请假和旷工现象；规范办公室秩序，保持办公环境整洁；加强案件审理纪律，确保法庭秩序；规范办案程序，提高审判质量；加强队伍建设，培养团队精神。

3. 活动效果显著

经过一个月的集中教育和整顿，我院工作人员的纪律意识得到了明显提升，工作纪律得到了有效执行。迟到早退、随意请假等现象大大减少，办公环境更加整洁，审判质量和效率也得到了提升。整个法院的工作秩序更加规范，工作氛围更加融洽。

三、下一步工作计划

1. 加强纪律教育

纪律教育不是一次性活动，必须持续不断地进行。下一步，我们将继续加强纪律教育，定期组织开展各类纪律教育活动，不断提升工作人员的纪律意识。

2. 完善制度建设

法院纪律教育不能只靠口号和教育，更需要严格的制度支持。我们将不断完善法院的相关制度，明确规范工作流程，确保各项工作按照规定进行。

3. 加强监督检查

监督检查是维护纪律的重要手段。我们将加强对工作人员的监督检查，发现问题及时纠正，形成震慑力，确保法院的工作纪律。

四、结语

通过本次纪律教育月活动，我们更加深刻地认识到纪律对于法院工作的重要性。只有严明纪律，才能切实维护法院的公信力和权威性，提升司法效率和质量。我们将以更加饱满的热情和更高的要求，全力以赴做好法院的每一项工作，为保障社会公平正义贡献力量。愿我们的法院越来越好！愿我们的司法越来越公正！

法院个人工作总结 篇6

去年来，在市委的领导、市人大及其会的监督、市政府、市政协的支持和上级法院的指导下，全面贯彻落实党的____届三中、四中全会精神，加强学习，狠抓班子和队伍建设，努力使党风廉政建设和反腐败斗争与审判工作同步协调发展，紧扣“公正与效率”工作主题，认真履行工作职责，落实司法为民要求，加强对基层法院的监督与指导，各项工作有了新的进展。其中，我院强化审判监督工作在去年6月29日召开的全国审判监督工作经验交流会上得到推介，在去年9月1日至30日开展的全国司法警察专业技能考核活动中，我院法警支队作为____唯一迎检单位接受了考核检查，并取得了全国第5名的好成绩。按照省院和市委的要求，现将一年来我的履职情况作简要述职：

中国有句俗话，人不学，要落后。____同志也把“讲学习”放在“三讲”的第一位。党的____大报告更是旗帜鲜明地提出了建立学习型社会的目标。一直以来，我都十分清楚学习对人一生的重要意义。为此，我把勤于学习、修炼内功作为工作之余的第一要务，把大力提高自身素质作为新形势下法院领导干部提高领导水平的重要途径。一年来，我和党组一班人极力克服较为突出的工学矛盾，围绕“创建学习型法院，争当学习型法官”目标，拓展学习领域，改进学习方法，讲求学习效果，自身素质大力提高。

(一)、坚持政治理论学习，提高政治坚定性。在政治理论学习方面，我和党组一班人深刻体会到学好党的理论的紧迫性和必然性，坚持做到“三定一活”。一是定人员。我院专门成立了中心学习组，把参加集中政治学习的人员从党组成员扩大到庭室负责人。二是定时间。院党组规定，理论中心组的成员每月用于进行集中政治学习的时间不少于两天，对因事耽误的，事后必须补出来。三是定内容。每次学习前，院党组都要提前结合工作实际确定学习内容和讨论议题，所学内容不但包括党的方针、政策，还有领导科学、领导艺术、领导者的思想修养等方面的知识，以提高班子成员的政治敏锐性和领导能力。四是形式灵活多样。在政治理论学习中力戒空洞的说教，而是通过座谈会、讨论会、交流会、党组成员给全院干警上政治理论教育课等形式，激发党组成员学习政治理论的热情。

(三)坚持民主集中制，提高决策水平。党的民主集中制是加强党组织建设的一项根本制度，坚持集体领导原则是党的领导的最高原则之一。因此，我在工作中始终坚持“三不”：一是“一把手”不搞“一言堂”。院党组坚持民主议事制度，凡院里重大问题都必须提交党组讨论，“一把手”不搞独断专行。二是党组成员对自己的职责不互相推诿。院党组既坚持集体领导，又要求每个班子成员在分工的范围内敢于负责，大胆管理，做到院党组向上级党组织负责，分管领导向党组负责。三是不闹无原则的纠纷。党组坚持定期开展谈心活动，不仅我亲自谈，党组成员也互相交谈，这样使个别同志的不正确想法和做法能够及时得到较好的纠正，增强了团结意识。一年来，我在坚持民主集中制方面主要抓了以下几个方面的工作：

一是进一步规范了议事程序和内容。坚持和完善了《党组会议事规则》、《审判委员会工作规则》、《院务会议事规则》、《院长办公会议事规则》，严格执行民主集中制和审委会的少数服从多数原则。凡是事关全院或全市法院全局发展的工作思路和重点工作的部署、干部推荐任免、奖惩等事项，都提交班子讨论通过。

二是健全了领导与群众相结合的决策机制。在决策前和决策中，我和党组一班人都坚持充分听取各方面的意见，特别是听取各基层法院的意见。在实施决策中，注意听取群众意见，及时完善决策。今年中院在拟制《____市人民法院基层建设五年规则(20____-20____)》过程中，党组先后专题开会研究三次，在中院机关召开座谈会7场次向全院干警征求修改意见，并由党组成员带队到各基层法院听取意见。目前正在申报的法官培训学院基建项目，也向中院全体干警征求了意见。

三是进一步完善了用人制度。认真落实好《党政领导干部选拔任用工作条例》和本院法官遴选制度，在干部的任用上进一步扩大民主，加强监督。今年初，通过竞争上岗，补选了中层干部6名，面向基层法院公开遴选法官5名。竞争上岗和法院遴选工作的健康开展，有力地防止和克服了用人中的不正之风和腐败现象的发生。

从组织上选任我到____中院任职的第一天起，我就反复思考两个问题：组织选任我任中院院长意味着什么?我当选中院院长以后该做些什么?我的体会一是要兢兢业业，勤于做事，二是要准确定位，恰如其分地扮好角色。因此，我高标准要求，高起点定位，尽职而不越位，干事而不越权，今年各项工作在创新中得到发展。我和中院党组主要抓了以下工作：

(一)审判职能得到全面发挥，维护了社会治安的持续稳定。

一是依法严厉打击了刑事犯罪。突出“严打”重点，严厉惩处各类严重暴力犯罪、带黑社会性质的团伙犯罪，抢夺、盗窃等危害群众利益、影响群众安全感的多发性犯罪，全力维护社会稳定。尤其对姚志宏等60名被告人涉黑案(“5.13”专案)二审公开审判，并依法对该案姚志宏等4名主犯执行死刑，受到了市委及省院的好评。

二是依法化解人民内部矛盾纠纷，积极审理好了各类民商事、行政案件。切实加强了因国有或集体企业改制、企业破产、土地征用、城建拆迁等问题引发的群体性案件的审理。对涉及下岗职工、农民工、妇女、残疾人等弱势群体的案件，我院出台了《司法救助基金管理办法》，使经济困难的当事人打得起官司。加大民商事案件的庭前调解和诉讼调解力度，加大执行工作力度，有效克服和化解“执行难”。今年9月起组织了全市百日集中执行活动，效果明显。

三是逐步构建了信访工作大格局。健全了矛盾纠纷排查、多渠道处理工作机制，坚持定期摸排的做法，推行了接待工作经常化、接待人员专业化、接待管理动态化、接待服务人文化的信访接待机制。落实司法为民的要求，通过快捷立案、扩大简易程序适用、成立速裁庭等办法畅通群众诉讼渠道，及时有效地化解争端。在今年全市信访工作会议上，我院的信访工作受到了市委的表彰和推介。

一年来，我和党组一班人深入实践“公正与效率”主题，进一步强化质量观念和效率意识，把内部实施规范化管理和外部主动接受人大、政协等监督有机结合起来，实现了内外联动，大力提高司法公信力。

一是全面完善管理制度，为规范化管理奠定基础。成立了规范化管理领导小组，对全市两级法院的管理制度进行了全面修订、完善，共修改或制定中院管理制度63项，并突出抓好审判流程和案件质量两个重要管理环节的工作。

审判流程管理方面。在实现将所有案件及审判、执行和相关工作环节均纳入流程管理范围的基础上，加强对庭前证据收集、庭审举证、质证等环节的运作规范，加强开庭至结案全过程的跟踪;实施“三个五个工作日”制度;采用“法院专递”等方式。通过这些措施，规范了全市法院流程管理。通过强化院长责任，实行定期通报及“零报告”制度，今年全市法院杜绝了违法超期羁押和超审限现象。

案件质量管理方面。进一步完善了案件质量评查规则，成立了专门的评查机构;细化了评查标准，实现了对所有案件进行评查;通过《岗位责任制》和建立案件质量台帐、法官政绩档案等制度，实现了案件质量评查与法官业绩考核、晋职晋级相结合。去年1-11月，我院评查案件优良率达到98.83%。去年6月，在全国法院审判监督工作会议上，我院再次就案件质量管理工作介绍了经验。

二是主动接受人大及检察机关的法律监督和政协的民主监督。我和中院党组充分认识到人大监督的法律性和权威性，深刻领会人大监督与司法工作的互动关系，始终坚持在党委领导下、在人大监督下依法独立审判的政治原则和司法原则。同时自觉接受政协和其他各方面的监督，将监督作为确保司法公正的重要保障。我院聘请了包括代表和委员在内的20名法官形象监督员，多次召开座谈会，听取意见并认真整改;专门编印了《法院重大事项通报》，连同《____审判》刊物，定期寄送给代表和委员;组织集中走访代表、委员活动;适时邀请市人大会、市政协领导来院视察工作;今年开展了邀请500名代表、委员旁听100件案件庭审活动，反映良好。由于接受人大监督意识强、工作成效明显，我院将在省委召开的全省人大工作会议上作经验发言。

二是全面规划了基层建设。我和党组以省委召开全省加强人民法院人民检察院基层建设会议为契机，大力推进基层建设。一方面，积极主动争取市委支持，切实解决了一些制约基层建设的突出问题。另一方面，按照省院提出的“七化”目标，在全省法院率先制定了《基层建设五年(20____-201__)规划》。从而将加强基层法院工作与解决实际问题有机地结合起来。现规划已经市委批转印发各基层法院执行。今年来，绥宁县人民法院再次被评为全省“五好法院”;全市有3个人民法庭荣获全省指导人民调解工作优秀人民法庭称号。

领导的示范作用对一个单位的工作至关重要。因此，我和党组时时从公正执法、廉洁自律、遵章守纪三个方面入手，以“从我做起，向我看齐，以我为镜”为原则，处处起模范带头作用，从而为全市法院队伍建设和审判工作的开展奠定了坚实基础。

(一)带头公正执法。人民法院掌握着国家的审判大权，必须严肃执法才能完成好自己的神圣使命。我逢会必讲：任何一个院领导都不准给办案人员乱打招呼、定调子，划框框，不仅如此，还要主动为办案人员排除干扰，以便公正执法。

(二)带头廉洁自律。“其身正，不令则行，其身不正，虽令不从”。班子起到了表率作用，抓廉洁才有说服力。因此，我和党组在抓班子廉政建设上始终不放松。首先是积极培养廉洁执法意识。年初议廉，平时督廉，年终评廉。教育班子成员自觉抵御金钱和物质的引诱，确保做到金钱面前不伸手，物质引诱不动心，生活方面不特殊，纪律面前严要求。同时，院长和干警之间层层签订了责任状。推行警示教育和诫勉谈话制度。报请市委批准，颁布了《____市法院系统廉政和公正执法基金奖励办法》，统一了全市法院廉政基金制度。

(三)带头遵守规章制度。我院制定了一套严密的规章制度，工作中，院党组成员都能遵章守纪，自觉接受各种纪律的约束。全院干警也自觉以党组为榜样，严格要求自己。今年以来，全院干警没有一人受到党政纪处分，在社会上树立起了良好的司法形象。

回顾201__年工作，总体上取得了不少成绩，基本上做到了尽职尽责。但离全面建设小康社会对法院的新要求还有不少差距。个人也还存在学习深度不够，领导方法和艺术尚需改进等问题和不足。今后，我将进一步努力学习，加强自身修养，以党的事业为重，以工作为重，淡泊名利，在党的____大和____届四中全会精神的指引下继续努力工作!

法院个人工作总结 篇7

关于加强法官队伍建设的工作思路    2002年7月6日最高法院召开了全国法院队伍建设工作会。为贯彻这次会议精神，云南省高级人民法院于7月29日召开了全省法院队伍建设工作会。会议的主要内容有三项：一是学习贯彻全国法院队伍建设工作会议精神；二是总结98年以来我省法院队伍建设工作情况；三是研究部署今后一个时期我省法院队伍建设的主要任务和措施。重点是第三个问题。现根据会议精神，就通海法院今后如何抓好队伍建设向各位领导汇报。    一、加强法官职业化建设的意义和作用    法官职业化是提高法官队伍整体素质的重要途径，在今后一个相当长的时期，是法院队伍建设的一条主线。    审判工作是一种特殊的工作，法官作为国家公权的行使者，担负着解决社会矛盾和纠纷、维护社会公正与正义的责任，是社会矛盾和纠纷的最终裁决者。社会对法官的职业操守、专业能力、业外表现等寄予了很高的希望，希望法官是正义的象征、公平的化身和良知的守护神。因此，法官要履行好法官的职责，除了具备公务员的任职条件外，还需要具备法官职业所需要的一些素质。即要拥有系统完整的法律知识结构；独特的法律思维方式；具备强烈的社会正义感和公正信仰等。    但多年来，法官的职业特殊性在我国一直被忽视，把法院等同于行政和其它部门，尤其是《法官法》实施以前，对法官的选任几乎与其它机关没有任何特殊要求，导致一些根本无法适应法院工作的人员进入到法院工作，虽经长期的培养教育，现仍有一批法院工作人员法学理论水平低下，缺乏现代司法理念的人留在法院队伍中，裁判不公、效率不高的问题长期得不到根治，严重影响了法院和法官的社会公信力。就通海法院来说，现有干警43名，正规院校毕业的法律本科生仅有2名，其他41人有的是高中毕业就进入法院，有的是化学、财会、纺织等专业毕业的大专生、中专生，没有经过法学理论的学习就直接进入法院工作，这些人边工作边学习，通过参加法律业余大学、党校法律专业、函授、自学考试等学习途径，取得了法律大专文凭、本科文凭。现还有22人参加法律专科升本科的函授学习。在文凭滥发的今天，文凭与水平相称的人廖廖无几。今年通海法院12名有大专以上学历的人参加国家统一司法考试，结果只有一名通过考试，就是例证。我们一方面审判力量严重不足，另一方面有文凭但无法通过司法考试取得法官资格的人员却有一大批。解决这一矛盾的有效途径就是加强法官职业化建设。    最高法院和省法院召开的队伍建设工作会都明确提出，当前和今后一个相当长的时期法院队伍建设的主要任务是：高举邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行《法官法》，大力加强法官职业化建设，努力造就一支政治坚定、业务精通、纪律严明、作风优良、品格高尚的法官队伍，为全面实现“公正与效率”世纪工作主题，促进改革开放和社会主义现代化建设，提供强有力的组织保证。    二、法官职业化的内涵和要求    法官职业化，即法官以行使国家审判权为专门职业，并具备独特的职业意识、职业技能、职业道德和职业地位。    （一）强化法官的职业意识。职业意识是法官综合素质的重要组成部份，是法官依法履行职责的重要思想基础。具体包括八个方面的意识：一是要有政治意识、大局意识，有较强的政治敏锐性，在任何情况下始终与党中央保持高度一致，服从党和国家的工作大局。二是要有审判独立意识和中立意识，根据自已对法律的理解和对事实的判断作出裁判，不受外界的影响和干扰。三是要有平等意识，坚持在适用法律上一律平等的原则，依法平等保护当事人的合法权益。四是要有公正意识，坚持以事实为依据，以法律为准绳，严格遵守公开公平的司法程序，确保司法公正。五是要有效率意识，迅速、高效地履行司法职责，树立“迟到的公正就是不公正，迟来的正义就是不正义”的思想，坚决消除拖拉现象，确保案件在审限内审结，使当事人尽快摆脱诉累，合法权益得到及时何保护。六是要有自尊意识，深刻认识自已从事的是一项崇高而光荣的事业，自觉提升职业的神圣事业感和使命感。七是要有司法文明意识，切实改进工作作风，尊守司法礼仪，坚决防止和克服方法简单、态度粗暴等现象。八是要有廉洁意识，做到清廉如水，一身正气，执法如山。    在法官的职业意识中，公正意识是核心，公正是法官的生命，是法院形象的基础。失去公正法官将一无所有，失去公正法院作出的裁判就无公信力可言。    （二）提高法官的职业技能。法官的基本职责，就是通过审判工作“定纷止争”来实现社会正义。合格的法官不仅应当具备深厚的法学功底和丰富的社会生活知识经验，同时还必须具有熟练驾驭审判活动的能力。新的法律法规的不断出台，审判工作的专业化程度越来越高，法官不可能通晓所有审判领城的理论与实务，因此，必须实行审判工作的专业化分工，着力培养法官在不同岗位所需

法院个人工作总结 篇8

法院作为国家权力机关，不仅仅是解决矛盾纠纷的地方，更是监督社会秩序的守护者。为了更好地了解企业经营状况，维护社会公平正义，法院近期对一些企业进行了走访调查。下面是对此次走访的总结报告：

本次走访共计涉及20家不同性质、规模和行业的企业，包括制造业、服务业、金融行业等。走访中，法院着重了解企业的经营状况、管理体制、法律意识以及员工待遇等情况。通过与企业负责人和员工的交流，我们了解到了一些有价值的信息。

从企业的经营状况来看，大部分企业在市场竞争中表现出了良好的竞争力，产品质量得到了消费者的认可和好评。但也有少数企业存在一些经营困难，主要是由于市场波动、管理不善等原因导致的。法院认为，这些企业应该加强内部管理，完善相关制度，提高经营效率，更好地适应市场需求。

法院特别关注了企业的法律意识和遵纪守法情况。通过走访，我们发现大部分企业在经营过程中严格遵守相关法律法规，重视法制建设，尊重契约精神。但也有个别企业存在一些违法违规行为，比如弄虚作假、侵犯他人知识产权、拖欠员工工资等。法院将对这些企业进行进一步的调查和处理，确保社会公平正义。

法院还关注了企业员工的待遇和保障情况。通过与员工的交流，我们了解到大部分企业对员工的福利待遇比较好，符合相关法律规定。但也有少数企业存在一些问题，比如违法用工、不规范管理等。法院认为，这些企业应当依法依规办事，保障员工权益，构建和谐劳动关系。

小编认为，本次走访企业的总结报告显示，大部分企业在经营和管理方面表现良好，但也有个别企业存在一些问题需要解决。法院将继续加强对企业的监督和指导工作，维护社会稳定，促进经济发展。希望企业能够加强自身建设，提高管理水平，做出更大的贡献。

法院个人工作总结 篇9

首先，我要向为我提供实习机会的老师和指导帮助我的民一庭的王庭长、梁法官以及书记员叶子姐表示衷心的感谢，感谢你们对我的耐心指导和热情帮助！

我被分到沙区法院民一庭做法官助理，该庭审理的主要是离婚纠纷、继承纠纷、交通赔偿纠纷和一般侵权纠纷。没来之前曾认为法院的工作应该是比较轻松的，来了之后才发现其实不然，基层法院要受理大量的案子，平均一个月每个法官都得结十几个案子，几乎每天都要开庭。从打印、复印、发传真到送传票、发副本、接电话；从公告、送达、占法庭到调解、开庭、公开宣判；从鉴定、调查、取证到写判决、整理、归档，每天都有很多繁琐的事情要处理。

我利用这次难得的实习机会踏实工作，虚心请教，学到了很多实际操作的知识，也更感性地了解了案件的审理程序。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，在这次实习过程中，我深刻的认识到了自己所学知识的肤浅和实际运用中专业知识的匮乏。有时候当事人一个很简单的问题都会把我问得不知所措，通过实习，我巩固并检验了自己这几年所学的法律专业知识，也积累了一些应对各种问题的实际工作经验。

此次实习让我对法官这个职业有了更深刻的了解，法官不但要有扎实的法律知识、丰富的办案经验，还得有面对形形色色当事人的.能力。在法院实习期间，我就有见过不少情绪激动的当事人或者蛮横无理、或者大喊大叫，这时候法官就得耐心的给他们解释相关法律知识，并且要晓之以理、动之以情的疏导和安抚当事人，做到让他们心悦诚服。在处理民事案件，尤其是离婚案和继承案时，法官的调解能力就显得尤为重要，所谓“清官难断家务事”，而告到法院的就更是复杂难办了，很多时候法官给当事人做调解工作都是苦口婆心的说上大半天，并且要尽最大努力保障双方的合法权益。法官平等对待每一位当事人的作风、考虑问题切入要害的能力以及分析案情、对判决书的内容反复推敲和修改的认真工作态度都让我十分钦佩，也对我产生了深刻的影响。

三个月的法院实习经历，让我真切体会到了法院工作的不易，同时也让我看到了目前存在的一些问题。首先，基层法院案子多、工作量大、法官队伍比较薄弱；其次，法官队伍出现断层现象，新鲜血液较少；第三，法官办案取证困难，当事人不愿配合透露实情；第四，普通百姓法律知识困乏，法制观念淡薄；第五，离婚率居高不下，当事人离婚的理由千奇百怪，很多闪婚闪离的现象；第六，也存在相关人员漠视法律、侍权凌法不配合法院工作等等。

虽然问题不少，但我仍然很乐观，法院的实习经历让我更加体会到了法官职业的神圣，让我看到了作为一名法律人的任重道远并坚定了我以后从事法律职业的梦想。

法院个人工作总结 篇10

人民法院思想作风整顿活动工作汇报为切实解决中央巡视组反馈意见中指出的我省法院系统存在的突出问题，进一步加强我院队伍建设，根据省、市委和省高院、市中院的部署和要求，我院认真开展了以社会主义法治理念和社会主义荣辱观教育为主要内容，以公正司法、一心为民为核心的思想作风整顿活动。4月7日下午5时，我院隆重召开思想作风动员大会，市政法委督导组组长高建民，督导组成员赵巍，县委常委、政法委书记毛卫丰，县委组织部副部长马闯，县纪委副书记吴常胜，政法委副书记马新社等有关单位的领导出席了动员大会。一、指导思想：深入贯彻党的十六届五中全会精神，牢固树立和落实科学发展观，认真落实公正司法、一心为民的工作方针，以解决法院内部存在的突出问题，努力建设一支政治坚定、业务精通、司法公正、清正廉洁的高素质法官队伍为目的，坚持边学边整、边整边改，全面提高我院审判、执行工作的质量和效率。二、工作开展情况1、建立组织、制定方案为了保证我院思想作风整顿活动的组织实施，4月7日，我院成立了以院长为组长的思想作风整顿领导组，领导组设思想作风整顿办公室，办公室下设三个工作小组，即综合督导组、法院机关组和信息宣传组，均在领导组的领导下负责整顿活动的组织协调和督促检查等日常工作。在这次整顿中,我院密切结合工作实际认真做好了五个方面的结合。即把整顿活动和树立正确的司法理念相结合、同荣辱观教育相结合、同公正司法树形象专项整改活动相结合、同切实解决人民法院执行难活动相结合、同增强司法能力、提高司法水平相结合。2、加强宣传、营造氛围在学习动员阶段，该院通过召开学习动员会，编发专题简报，张贴思想作风整顿标语，制作宣传版面，大力宣传法院系统开展的思想作风整顿活动，积极营造思想作风整顿活动的舆论氛围，目前该院已建立思想作风整顿活动举报箱6个，开通举报热线电话2台，同时还坚持每日向市中院、政法委报送信息一次。4月10 日至24日，兰考电视台在新闻栏目两次对我院开展思想作风整顿活动进行了专门报道。同时我院还积极联系新闻媒体单位，积极宣传我院思想作风整顿活动开展情况、主要措施和成功经验，努力提高我院开展思想作风整顿活动的社会透明度和知晓率。3、加强学习、提高认识在学习动员阶段，我院认真组织了全体干警开展了思想作风整顿学习讨论活动，努力提高广大干警开展整顿活动的自觉性和紧迫感，学习形式采取院机关组织全体干警集中学习、各部门集中学习、干警自学、专家讲座、观看影像资料、座谈讨论交流等方式，加强对干警学习的组织和监督，并建立学习签到制度，落实学习内容，做好学习记录，认真撰写学习笔记。期间，我院多次组织全院干警利用双休日进行集中学习，重点学习内容为：李新民书记在全省法院思想作风整顿活动动员会上的重要讲话;市委政法委戴松军书记的重要讲话;法官法和法院规章制度等。4月19日，我院对全体干警进行了一次思想作风整顿活动测试。4月21日下午李玉敏院长为全院干警作了以社会主义荣辱观、党性教育为主要内容的专题报告。在学习中每个干警均认真记录了学习笔记、撰写了心得体会，我院并对优秀学习心得进行了公开展示。4月22日上午，省督导组在县委政法委的配合下，对我院全体干警进行了一次思想作风整顿活动测试。4、严格要求、认真督查在开展思想作风整顿活动以来，我院思想作风整顿综合督导组，加强对该项工作的督查和指导，多次下法庭、执行局及院各部门检查工作，对我院干警思想作风整顿活动的学习开展情况、学习笔记、心得体会、值班以及各项措施落实情况进行了认真的督查。期间，我院曾3次在夜晚对执行局、4个基层法庭进行突击检查。经检查发现，各单位及干警均能够能严格按照要求认真落实思想作风整顿活动的各项措施和制度。同时还在检查中发现我院干警由于白天工作较忙，多是利用夜晚时间记录学习笔记、撰写心得体会。在其中一次检查中，一位年近50岁的老法官晚上10点多钟还在单位学学习心得。4月7日至24日，我院共迎接省委政法委督查组来我院督查指导工作2次、市委政法委督查组来我院督查指导工作3次、县委政法委督查组来我院督查指导工作8次，我院均认真向督查组领导做了关于思想作风整顿活动开展情况的详细汇报。各级督查组对我院学习动员阶段工作开展情况表示满意并提出提出了宝贵意见。省委政法委督查组对我院的思想作风整顿活动给予了高度的评价，认为我院对该次活动领导重视、行动迅速、思路清晰、措施灵活。并能结合法院工作实际做到了多个方面的统一和结合。5、边学边整、边整边改

在这次法院思想作风整顿活动中，我院坚持边学边整、边整边改的原则，从我做起、从现在做起，从群众满意的地方做起，从群众不满意的地方改起，切实解决人民群众的实际问题，并通过整顿活动，积极发现法院队伍建设中的新情况、新问题，认真研究解决问题的新方法、新途径，积极建立队伍建设长效机制。对存在的`重点问题积极整改，在解决法院执行难问题中，兰考县委高度重视，县委政法委亲自组织召开切实解决人民法院执行难动员大会。县委政法委领导亲自包案，使我院切实解决执行难工作取得实效。在解决执行难工作中，我院把开展思想作风整顿活动与切实解决人民法院“执行难”问题紧密结合起来，切实做到了整顿工作两不误、两促进。我院执行局全体干警为了不耽误工作，白天办案，晚上学习。截至目前，共执结执行积案108件，涉案标的达341万元，在全市基层法院清理执行积案专项活动中目标进度结案数位居第一。

为了迅速落实省委政法委会议纪要精神，确保教育整顿实效，院党组强调做到做到“四严格一必须”即：1、上班期间严格按照要求着法官制式服装，严禁制便服混穿，严禁着装不齐，风纪不整。违者一律给予纪律处分。2、严格按照上级禁酒令办事，在工作日和值班期间禁止饮酒。违者一律先免除职务再给予纪律处分，不讲特殊情况，不搞下不为例。3、严格按照有关警车管理的规定使用警车，禁止公车私用，乱停乱放，驾警车出入营业性场所。违者一律将警车没收，再给予纪律处分。4、严格遵守工作纪律，上满勤，干满点，督查人员将加强上下班的督查力度。对脱岗、漏岗、串岗人员坚决给予从严追究。在思想作风整顿活动中，广大干警必须拿出整风的精神，采用雷厉风行的工作作风，及时处置相关问题，做到紧急情况不过晌，重大问题不过夜，确保我院思想作风整顿活动取得明显效果。三、取得效果通过学习，全院干警进一步提高了对这次思想作风整顿活动重要性的认识，变压力为动力，使我院队伍建设明显加强，工作作风明显转变，工作效率明显提高。从开展思想作风整顿活动以来，我院集中清理执行积案工作在全市基层法院中名列前茅，案件上诉发改率明显降低。通过这次学习教育整顿，使全院干警充分认识到开展思想作风整顿是提高法官自身素质和司法水平，密切与群众关系的迫切需要，是在政治上对干警的关心和爱护，是县委的要求和人民群众的殷切期望，是提高队伍素质，树立法院形象的一次难得机遇。我们将继续紧紧依靠县委的领导和督查组的指导，扎扎实实地搞好思想作风整顿。四、工作打算我院将继续加大对我院干警思想作风整顿活动的学习教育力度，加大思想作风整顿活动的监督管理和宣传力度，积极营造思想作风整顿活动的舆论氛围。“五一”前后我院将隆重召开一次有社会各界人士参加的思想作风整顿座谈会，李玉敏院长将在“五一”前公开接受一次开展思想作风整顿活动的电视新闻采访。并在“五一”前大规模地开展一次“走百企、进千家、听万言”活动，对涉诉信访人员公开进行一次院长大接访，广泛听取人民群众的呼声，听取社会各界人士的意见和建议。

法院个人工作总结 篇11

20_年以来，威县法院在上级法院的关心指导下，充分履行宪法和法律赋予的职能，紧紧围绕“让人民群众在每一个司法案件中都感受到公平正义”目标，始终坚守司法为民公正司法主线，准确把握司法导向，忠实履行司法职责，圆满完成了各项工作任务。

今年来，我院在案件审理上稳中求进，用心应对实行立案登记制度后案件数目创历史新高的压力，优化审判资源，整合审判力量，狠抓办案第一要务。1-6月份，全院共审理各类案件1385件，审、执结816件，审限内结案率为59%。

宽严相济惩治刑事犯罪。依法严惩各类严重刑事犯罪，努力维护社会稳定。同时坚持宽严相济刑事政策，该严则严，当宽则宽，罚当其罪。1-6月份共收案42件，结案31件，判处罪犯49人，审理了性侵未成年人的强奸案2件，严厉惩处了两名被告人邢祥生、刘亚东。依法打击危害食品、药品安全的犯罪，加强两法衔接工作，从重从快审结了被告人王兰彬生产、销售有毒有害食品案和被告人宋书奎等人生产销售不贴合安全标准的食品案等一系列严重危害人民群众人身安全的犯罪，并透过审判活动用心参社会综合治理，在办案中发现食品安全监管方面存在的漏洞和隐患，及时提出司法推荐，督促有关部门健全制度，加强管理，抓好源头治理，遏制危害食品安全犯罪的发生。

调判结合化解民事纠纷。1-6月份，共审理民商案件1091件，审结案件602件，调撤案件377件，解决诉讼标的3000多万元，平均审理天数37、1，远低于全市法院平均审理天数。重视涉民生案件审理，依法妥善审结涉农纠纷、劳动争议、医疗纠纷、住房消费、交通损害赔偿等与民生关系密切的案件215件;审结婚姻家庭、抚养继承等案件224件;依法慎重处理好各类群体性纠纷，有力促进了社会和谐稳定。维护市场经济秩序，用心防范和化解金融风险，审结商事案件54件，依法稳妥审理了一批涉及外来开发商的案件，为化解金融风险、促进经济转型带给了有力保障。

加强协调妥处行政争议。1-6月份，依法审查计划生育非诉执行执行案件68起，执结率86、5%。在加强合法性审查的基础上，用心探索行政案件协调处理机制，透过召开协调会等方式，加强行政协调和解工作，妥善化解行政争议。认真落实“保护合法权益、促进依法行政、优化司法环境、化解行政争议”的基本要求。以协调解决行政争议为重点，健全当事人诉权保护、非诉案件审查等长效机制，统筹兼顾保障当事人合法权益与监督支持行政机关依法行政。

多措并举加大执行力度。深化网上“点对点”查控被执行人银行存款、车辆、户籍、出入境、婚姻登记、房地产的执行新机制，查询被执行人存款1200多次，反馈信息800余条，1-6月份，有效执结案件52件。穷尽执行措施，依法采取查封、冻结、扣押、司法拘留等强制措施38次。加大执行曝光力度，借助法院门户网站，将一批“老赖”身份信息予以曝光。

(二)以司法改革为契机，用心打造亮点工程。

以信息化建设为依托强化审判管理。大力强化信息化建设和应用，先后投资120余万元，增添了服务器、UPS电源，开通了网上视频接访、远程提讯、12368服务热线，更新了内网页面和版面，改造了两个高清数字化法庭，购置了两套巡回审判设备，全员配备了协同办案系统。以此为基础，进一步强化了审判管理，促进了审判管理的机制化、规范化、信息化、科学化，提高了审判质效。1-6月份，审判质效继续持续了全市第一的位次。先后有邯郸市馆陶县、沧州市南皮县、衡水市武强县、安平县和市内四家法院来我院交流学习。

建立案件繁简分流审判新模式。作为全省繁简分流试点工作单位，今年对繁简分流审判机制进行了深入的探索和大胆尝试，专门派出8人的考察组到深圳盐田、罗湖、宝安三个法院学习经验，致力于当前案件数量快速增长、案件办理难度加大，与司法资源不足的突出矛盾，促进司法资源配置优化和审理高效化。按照“小额案件快速审，简单案件简易审，复杂案件精细审”的原则，以甄别案件、科学分流，优化流程、速审速判，送达多样、明确时限，引入联调、强化调解，审执衔接为主要做法，深入推进案件繁简分流。自5月份运行以来，适用繁简分流审判机制简化审理案件88件，涉及到民间借贷纠纷、交通事故纠纷、买卖合同纠纷、婚姻家庭纠纷、追索劳动报酬纠纷、委托合同纠纷等。

大力推进裁判文书改革。为规范民事裁判文书制作，结合民事审判实际，大胆推行了裁判文书改革。改革的思路是“繁简分流，繁案精写，简案简写，文书说理标准化，条文引用标准化”，将民商事裁判文书简化的种类暂定为令状式、要素式、表格式三种裁判文书。主要做法是：(1)、推行“门诊式庭审”和“令状式判决”为特色的速裁审判方式改革;(2)、推行“要素式庭审”和“要素式文书”为特色的简易程序改革;(3)、推行“标准化说理”和“标准化条文引用”为特色的文书说理改革。自5月份运行以来，已适用三种简化裁判文书判决各类案件54件，收到了缩短案件审理周期，提高审判质效，优化资源配置，发挥诉讼指引等良好效果。

基层法庭工作稳步推进。“一乡一法庭”的建设，在20_年完成基础设施和人员配备后，20_年扎实推进，(1)、加强法治宣传，将发放宣传单、走村入户等传统宣传方式与微博、微信、官网等新媒体宣传相结合，突破原有的宣传广度和深度;(2)、及时组织陪审员培训，从法律规定、司法解释等学理常识到介入时机、交谈技巧、当事人心理等调解经验进行全方位、深层次的集中培训，为基层纠纷的预防与调处奠定了坚实基础。今年以来，我院已透过新建法庭调处纠纷402起，指导民调组织调解纠纷196起，开展法治宣传36场，组织集中培训4次;(3)、强化装备配备，为新设法庭配备了办案用车、巡回办案设备，配全了电脑、打印机、扫描仪、执法记录仪等设备，安装了空调，规范了法庭配备，使每个法庭都到达了“装备标准化，工作规范化”;(4)、拓展新法庭的办案权限。除规定的六项权限外，我们赋予了新设法庭的审理判决权、非诉执行权等，较好的发挥了新设法庭的作用。审理判决案件426件，非诉执行案件68件，执行标的72万元。基层工作得到了广大群众的高度认可，司法公信力得到了进一步加强，收到了良好的社会效果。

扎实做好立案登记应对工作。用心采取多项措施，确保今年5月1日起实施的立案登记制得到很好的贯彻落实。(1)、对立案庭法官、诉讼服务中心人员进行统一培训，认真学习登记立案范围，熟练掌握登记立案程序，为全面实行立案登记制打牢基础。(2)、规范立案程序。为引导有序诉讼，针对不同类型的案件制作和完善相应的诉状格式文本，方便当事人填写诉状;在醒目位置放置立案登记流程图解，(3)、增设立案窗口、新添了3名立案工作人员，以应对可能出现的“井喷式”案件数量的增加;(4)、实行院长带班制度，实施初期，赵振营院长亲自到立案庭进行监督，及时掌握改革推进中出现的新状况、新问题和新矛盾，并对当事人的反映、投诉及时处理并予以回应、反馈;(5)、加大宣传力度。利用召开新闻发布会、上街宣传、法院门户网站、官方微博、报刊等媒体，加大对社会各界的宣传力度，为立案登记制改革有序、平稳推进营造良好的舆论氛围。今年以来共新收案件1289件，同比增长48%，其中民事案件1091件，同比增长55%。半年来共审理1385件，审执结816件，结案率59%。

推进司法公开有新进步。创新阳光司法机制。推进立案、审理、裁判、执行信息网上全程公开，及时全面地公开审判流程节点信息。对裁判文书上网状况实行动态监管，每月上报，不定期检查，今年以来，我院新收案件全部可在网上查询进度，透过直播平台直播案件68件。上网公布裁判文书300多份，都超额完成了规定的任务。推进官方网站、微博、微信建设，与媒体合办法制宣传专栏，开展首个国家宪法日主题活动。加强工厂企业和青少年普法教育，开展“法制教育进校园、进企业”活动，召开新闻发布会2次，;组织“公众开放日”2次，上百余名群众走进法院零距离感受审判工作;人民陪审员参审案件占一审普通程序案件的100%，威县法院在省法院组织的阳光司法指数评估中，位居全省法院综合排行前十。

落实司法便民有新措施。在立案大厅实行当事人立案、法律咨询、案件查询、预收诉讼费、信访接待“一站式”窗口礼貌服务，推行网上立案、预约立案、立案等举措，为立案登记制改革奠定了基础。加大司法救助力度，为伤残、失业、低保等人员实行优先立案、优先审理、优先执行。对经济困难的当事人，依法缓、减、免诉讼费用3、2万元，用心构建以人民法庭为中心、巡回审判为纽带、法官服务站点为触角的工作体系。

强化司法民主建立新常态。用心构建人大代表、政协委员常态化联络机制，做到年度工作定期报告、主要工作专题汇报、重大状况及时通报。开展庭审观摩、座谈讨论等活动，广泛走访代表、委员，征求意见推荐。今年来威县法院共上门走访各级人大代表、政协委员120多人次。利用“法院开放日”邀请人大代表、政协委员参观庭审场所，旁听案件审理，拉近法院与人民群众的距离。

加强思想政治建设。扎实开展了党的群众路线教育实践活动回头看和“三严三实”专题教育，结合实际工作中存在的“四风”、“不严不实”和“六难三案”等突出问题，提出以“四个着力”深化整治措施，力促落实整改，筑牢司法为民、公正司法的思想根基，有效提高法院班子的凝聚力和战斗力，引导干警牢固树立法治思维、公正理念、宗旨意识和核心价值观，营造用心向上、奋发有为的工作氛围。

加强党风廉政建设。集中开展廉洁司法教育，筑牢拒腐防变防线。开展案件交叉评查，重点监督发改案件;开通网上举报平台，加强审务督察和司法巡查，进一步加大明查暗访力度，实现对审判执行工作的全程跟踪和动态监督。

加强司法作风建设。坚持教育、监督、惩戒并重，细化《党风廉政建设职责书》，规范业内行为，约束业外活动、守住从业底线。为干警建立廉政档案，坚持执行个人收入、礼品登记制度和重大事项报告制度，继续推行廉政风险保证金、“一案一承诺”书、廉政监察员和廉政警示诫勉制度，防止权力失控、行为失范，有效预防违法违纪行为的发生。

加强司法潜力建设。今年来共举办各类培训18期1200多人次，不断提升法官队伍的法律适用潜力、庭审驾驭潜力、诉讼调解潜力、文书说理潜力、判后答疑潜力和案件执行潜力。以法官讲堂、庭审观摩、裁判文书评比、法律知识竞赛、岗位练兵为载体，提高干警业务潜力，增强司法水平，加强司法调研和理论研讨，着力打造一支“忠诚、干净、担当”的职业化法官群体。

(一)坚持公正司法，切实保障社会经济发展。

抓好审判执行第一要务，从大局出发，为大局服务，坚持法律效果与社会效果的和谐统一。依法惩治犯罪，继续严厉打击暴力性犯罪、多发性侵财犯罪以及危害食品、药品安全的犯罪，努力增强人民群众安全感。坚持调解优先，妥善解决各种矛盾纠纷。推进标准化、规范化办案，限度解决“同案同诉不同判”问题，提高全院整体办案水平。加强案件质量监督，力促“个案公正”，以高质量的司法裁判服务威县的科学发展。

(二)坚持司法为民，切实维护群众合法权益。

健全联系群众制度，真心听取人民群众意见，做到每一个司法裁判、每一项司法措施都有利于维护人民群众的根本利益。深化司法公开，扩大司法民主，保障人民群众对司法工作的知情权、参与权、监督权。公正高效审理涉民生案件，依法妥善处理群众性争议，维护人民群众切身利益。高度重视涉诉信访工作，及时处理群众诉求。用心探索构建司法协助和便民诉讼网络，以高质量的司法服务保障民生。

(三)坚持改革创新，切实推动法院科学发展。

在上级法院的指导下，对于我院正在进行的试点工作继续深化、推进、完善，努力总结出可复制推广的经验。坚持实事求是，以问题为导向，从实际出发，遵循司法规律来推进，加快见诸行动。

(四)坚持文化建设，切实营造良好法治氛围。

充分发挥法律文化的引领作用，对内强化职业荣誉感，对外弘扬法治精神，为法治礼貌的建设、法治信仰的树立开辟新途径。加强与法学会等机构的合作，开展法律文化系列活动，向社会公众全面展示法律文化，大力宣扬法治理念。

(五)坚持科学管理，切实增强公正司法潜力。

认真贯彻抓党建带队建促审判工作方针，把党的建设放在更加突出的位置，确保法院工作正确的政治方向。进一步健全组织架构、理顺审判管理关系，推动我院管理向规范化、制度化、精细化、信息化方向发展。着眼审判工作实际，采取法官教法官、老兵带新兵等多种形式，有计划有重点地开展业务培训和岗位练兵，提高干警业务水平和专业素养。继续狠抓党风廉政建设，切实强化大局意识、廉洁意识和司法为民意识。

法院个人工作总结 篇12

    **市人民法院    保持共产党员先进性教育活动工作总结    根据**市委的统一部署，从今年8月中旬起，我院作为**市委确定的**唯一试点单位，开展了保持共产党员先进性教育试点活动。在**市委督导组和院党组的正确领导下，在**市委试点办精心指导下，我们顺利完成了调查摸底，制定方案，思想发动，学习培训，分析评议，整改提高各阶段的任务。由于院党组高度重视，全院上下积极努力，使这次教育活动开展的深入扎实，达到了**市委对这次活动的要求，取得了实实在在的效果。现将活动情况总结如下：    一、制订目标，抓好落实，教育活动扎实开展    在全党开展保持共产党员先进性教育，是党中央做出的重大战略部署。按照**督导组和市委试点办的要求，我院党组结合法院工作实际，立足正面教育和自我教育，以“五个抓、五个坚持、突出五个字”为总要求，认真组织实施，严格按步骤操作，围绕中心工作，着眼长效机制建设，教育活动达到了预期的目标要求。    （一）抓调查研究，坚持有备而行，突出一个“细”字。署，精心组织，专题研究贯彻落实措施，做好扎实、充分的准备工作。    一是实行内外结合，把情况摸准。近年来，随着法官职业化建设的不断推进，我院干警队伍的年龄结构、知识结构发生了较大变化。为全面摸清党员干警的情况，在活动之初，我们专门抽调人员就组织建设、党员年龄文化结构、思想工作状况等进行调研，采取内外结合的形式，分别召开了中层领导干部、年轻干部、入党积极分子、离退休干部座谈会，并向每名党员发出了征求意见建议的调查问卷；在外部，对我院聘任的执法执纪监督员发放了征求意见函，广泛征求他们的意见。从征求意见情况看，大家一致反映，我院党员队伍的主流是好的，是有凝聚力、战斗力的，但是在思想、组织、作风等方面还确实存在一些问题，有些问题还比较突出。因此，开展保持共产党员先进性教育活动，就我院来讲，具有很强的现实针对性，完全符合我院的实际。    二是认真分析查摆，把问题找准。结合调查摸底的情况，我们找到了存在的三个方面的差距和四个问题。即：在思想观念、司法理论、管理水平、执法能力方面，与新的形势任务和建设职业化法官队伍要求的差距；在执法的指导思想、案件的审判质量和效率方面，与“公正与效率”法院工作主题要求的差距；在党性观念、群众观念、大局意识、服务意识方面与实践“三个代表”要求和人民群众期望的差距。重点解决好“四个问题”，即：裁判不公的问题、效率不高的问题、执法不严的问题、形象不佳的问题。    三是科学制定方案，把思路定准。通过调查研究，我们提出了开展活动要达到“不出责任错案，不超法定审限，不出违法违纪，树立良好形象”的总体要求和工作思路。根据这一要求和思路，我们经过几上几下反复的征求意见，修改整理，制定了符合法院实际的实施方案。方案明确提出要通过教育活动达到“五个更加”，即共产党员的先锋模范作用更加突出，党群关系更加密切，“公正与效率”主题更加显现，法院整体工作更加卓有成效，党的组织更加坚强有力。    （二）抓学习培训，坚持学以致用，突出一个“实”字。在教育中，我们坚持学习贯穿始终的方针，把开展先进性教育与兴起学习“三个代表”重要思想新高潮相结合，紧紧围绕“三个代表”重要思想的学习，从提高党员政治素质和理论水平出发，从提高党员为民服务意识出发，抓紧抓好学习这个环节。    一是出课题，带着问题学。为保证学习效果，在全体党员中开展了调查问卷活动，提出部分思考题，即：“你认为保持党员先进性应如何从自身做起”、“你认为作为审判机关党员的先进性应体现在哪几个方面”、“你认为不合格党员主要表现在哪些方面”、“你认为如何将先进性贯彻体现于审判和服务工作始终”等等，使大家带着问题，以《保持共产党员先进性教育读本》为主要教材，边学边思，有的放矢，明确目标，并要求每个党员都写出心得体会，进行交流讨论。同时，还根据市委要求，结合法院实际，研究制定法院党员8个方面的先进性标准要求及不合格党员10个方面的主要表现，让每个党员干警都结合学习，对照标准及表现，找差距、找问题、找不足、定措施，从而更深刻地了解了先进性的内涵，找出自身的不足和问题，增强了学习的针对性和实效性。   &nb

法院个人工作总结 篇13

今年以来，我庭在院党组的领导下，坚持以“公正与效率”为主题，以司法为民为宗旨，紧紧围绕全院工作大局，加强队伍建设，全面开展审判监督、审判管理工作，在维护社会稳定、提高审判质量等方面发挥了重要作用。

20xx年共审理各类再审、发回重审案件8件，审结7件，其中调解撤诉5件。评查案件2056件。

一、坚持依法审理再审案件，严格履行审判监督职责

1、依法认真审理抗诉案件，接受检察机关的监督

对检察机关依照法律程序提起的抗诉，上级法院指定再审的案件。我院能够坚持及时立案，依法审判。只要是检察机关抗诉有理的，都能给与支持，并依法改判。对于检察机关以检察建议书的形式提出的有关审判工作中带有普遍性问题的建议，能够认真研究，加以改进。在工作中注意与检察机关的相互沟通和协调，力争把问题解决在抗诉之前，从而减少抗诉，节省司法资源，达到共同维护司法公正和司法权威的目的。20xx年，共计复查回复检察建议再审案件5件，审理抗诉案件1件。

2、从实际出发，依法审理审判监督案件

一是坚持公开开庭审理。审判监督案件除法律有规定的外，全部进行公开开庭审理。由于审判监督案件时间跨度长，大多数经过两级法院审理，案卷多，我庭坚持在开庭前开好预备庭，进行庭前证据交换和收集新证据。同时，重视主持好庭审调查和辩论，让双方当事人围绕争议的焦点，当庭举证、质证，充分发表意见，把理讲透。

二是认真地进行评议。审判人员在合议庭评议时，能够按照事先写好的审理报告，讲清终审判决情况、当事人申诉理由、对方当事人答辩理由、双方当事人争议的焦点、再审查证的情况和具体的处理意见。合议庭其他成员也能充分发挥意见，阐明观点，坚持原则，认真评议，发挥了合议庭的整体作用。

三是坚持做调解工作。审判监督案件的双方当事人对立情绪较大，如果工作没有做到位，就有可能造成不良后果。因此，能够调解的尽量调解结案；经过大量细致的工作不能调解结案的，要把必要的工作做到位。如湖北众望公司与深圳先润公司产品经销合同纠纷一案，我们针对抗诉机关提出的司法鉴定问题，全面核实，不惧麻烦，紧扣争议焦点，认证说理和裁判说理针对性强，完整反映再审审理活动和再审裁决形成过程。

3、坚持依法纠错原则，及时审理各类发回重审案件。

始终坚持实事求是、依法纠错的原则，认真审理各类重审案件，对发现新证据及由于认识问题或法律法规、司法解释发生变化等而导致裁判错误的案件，都依法进行了改判，维护了司法公正和法律尊严，树立了人民法院的司法公信力和良好形象。

4、讲究办案艺术，坚持办案的法律效果与社会效果并重。

在严格依法审理再审案件，努力提高办案质量和效率的同时，十分讲究办案艺术，注重办案效果。对部分当事人双方矛盾尖锐以及群体性涉诉并容易引发不稳定因素的再审案件，始终坚持立足稳定，依法慎重处理，绝不一判了之。今年，没有出现一起因处理不当引发当事人上访和缠诉的问题。如但秋萍与陈明楚侵权纠纷一案，历经一审、二审、重审及再审，涉及国有企业改制、国有资产处理，职工安置，买卖合同等诸多矛盾，我庭经过大量细致的调解工作，最后调解结案，维护了我县企业改制的稳定。

二、构建审判质量管理机制，全面发挥审判管理职能

为充分发挥审判管理在审判执行工作中的“规范、保障、促进、服务”作用，审管办以服务审判为出发点和着眼点，强化管理意识，在审判流程管理、案件质量评查等五个方面狠下功夫，加强审判管理。

1、在强化审判流程管理上狠下功夫。

加快完善审判流程管理的基础信息平台进程，建立健全管理规章制度，强化审限监控和法式监督。加强审限延长、中止、扣除以及程序变更的管理，切实解决以当事人申请庭外和解的时间不计入审限为由，借故拖延办案等隐性超审限问题。严格审限报批的条件、程序和时间，规定书面申请延期审理的，一律由院长审批，切实杜绝违规审批、中止和扣除现象。加大审限预警、催办、督办力度，对黄灯警示临近超审限的，不定期在内网发布催办；对红灯警示超审限的，严格督办，并按院考核文件规定取消所在庭室的评优资格。

2、在强化案件质量评查上狠下功夫。

20xx年共计评查各类案件2056件。根据案件质量评查标准，目前对全院审（执）结生效的所有案件进行评查，对全院通过案件评查工作的开展，使监督范围扩大，监督关口前移，监督体系更加完善。制定了切合实际的案件评查标准，对照标准逐案进行评查，对评查中发现的问题及时总结、分析，提出解决问题的对策，及时在全院通报，既为领导决策提供了依据，也起到了指导和警示作用。同时，注重案件评查和再审案件结果的利用。把再审改判、发回重审案件和案件评查结果作为考核法官业绩的重要内容，确保案件质量。实行了一庭一档、一人一档，把案件评查和再审结果疏理归档，作为对单位和个人评先评优、晋职晋级、兑现奖惩的依据，使审判资源利用形成了制度化。

3、在监控审判运行态势上狠下功夫。

通过数据和资料分析、研判审判工作运行的整体态势，及时发现影响均衡结案、制约案件质量与效率的各种潜在问题，及时向院领导提出切实可行的审判工作决策建议。20xx年，坚持了定期审判态势分析制度。

4、在完善审判绩效管理上狠下功夫。

坚持审判绩效考评通报制度，在全面、准确、客观地为院领导、考核部分提供办案绩效基础数据的同时，对一些关键绩效目标进行动态管理，根据审判实际和法官的意见与建议，及时提出确立、调整指标权重系数的决策建议，确保绩效考评发挥正确导向作用。

5、在配合协调服务上狠下功夫。

以审判执行工作为中心，把审判管理定位在监督、指导、督促上，以促进审判工作发展为目标，以服务的态度和理念来开展管理，把服务寓于审判管理之中，做到服务不缺位，监督不错位。服务中做到积极主动、统筹兼顾、严谨细致，通过制度化慢慢实现工作的规范化，确保各项工作有序开展。

我院的审判监督及审判管理工作虽然取得了一定成绩，但是，也存在一些问题和不足：

一是人员的素质还不能完全适应审判任务发展的需要，影响了审判监督工作的开展；

二是审判质量监督管理机制设置还不够规范，运作规程还不够健全和完善，职能作用发挥的还不够；

三是个别再审案件办理周期长，质量不够高，法律文书不够严谨规范；

四是审判监督资源利用不够到位，其事后监督与事前防范功能作用发挥的还不够等等。

对这些问题和不足，我们将认真对待，采取有效措施，尽快加以解决。

今后，我庭将按照上级法院审判监督工作及审判管理的要求，重点抓好以下工作：进一步提高对建立审判质量监督管理机制重要性的认识，坚定信心，明确任务，在深化完善上狠下工夫，全面发挥好审判监督工作的职能作用。

法院个人工作总结 篇14

在院党组和办公室党支部的正确领导下，在办公室同事的支持和帮助下，我能够及时调整好自己的心态，重新摆正自己的位置，尽快适应角色变化;同时，按照法院工作人员的标准严格要求，现将一年以来的各项工作总结如下：

一、严于律已，加强学习党的先进理论，进一步提高政治思想觉悟

一年来，我始终坚持邓小平理论和三个代表重要思想，深入学习科学发展观，及时了解党的先进性动态，在党的xx大期间，我认真研读xx大报告，深刻领悟xx大精神，树立正确的世界观、人生观、价值观来指导自己的学习、工作和生活实践。在思想上积极抵御拜金主义、一切向钱看等腐朽思想的侵蚀。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、努力学习法律及各项业务知识，不断提高自身综合素质

在工作中，坚持一边工作一边学习。

(一)、坚持科学发展观，深刻领会科学发展观的实质，增强自己贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性;认真学习党的xx大报告及全会精神，为建成全面小康社会作出自己应有的贡献。

(二)、努力学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和电脑操作，不断提高办公室业务工作能力。

(三)、认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

加强学习，努力提高自己的法律业务知识和各项综合素质，较好地完成了领导分配的各项工作任务，我在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。

法院个人工作总结 篇15

法院立案程序

一、人民法院收到当事人的诉状，应当依照法律规定进行审查。

二、人民法院审查立案中，发现原告或者自诉人证明其诉讼请求的主要证据不具备的，应当及时通知其限期补充证据，并将通知补证情况记录在案，收到诉状的时间，从当事人补交有关证据材料之日起开始计算。

三、人民法院收到诉状和有关证据，应当进行登记，并向原告或者自诉人出具收据。收据中应当注明证据名称、原件或复制件、收到时间、份数和页数，复制件必须与原件核对无异后，由负责审查起诉的审判人员签名或者盖章，原告、自诉人也应当签名或盖章，收据归入卷宗。对于不予立案或者原告、自诉人在立案前撤回起诉的，应当将起诉材料退还，并由当事人签收。

四、对经审查不符合法定受理条件，原告坚持起诉的，应当裁定不予受理；自诉人坚持起诉的，应当裁定驳回。

五、不予受理和驳回起诉的裁定书由负责审查起诉的审判人员制作，报庭长或者院长审批，并由负责审查起诉的审判员、书记员署名，加盖人民法院印章。

行政案件不予受理、驳回起诉的裁定书除应报庭长或者院长审批外，应由合议庭成员、书记员署名，加盖人民法院印章。

六、经审查认为起诉符合受理条件的，应填写立案审批表，由负责审查起诉的审判人员决定立案，其中疑难复杂、新类型案件应报审判长核准以及庭长审批。重大疑难案件报院长审批或经审判委员会讨论决定。

七、经审查决定立案的，应当计算案件受理费通知原告，向原告或者自诉人发出案件受理通知书；将该案的当事人姓名、案由等情况统一编立案号输入计算机。

八、立案庭决定立案后，应当在二日内将案件移送有关审判庭审理，并办理移交手续，注明移交日期。经审查决定受理或立案登记的日期为立案日期。立案人员应当及时将立案日期、移交日期等输入计算机。

九、当事人的人民法庭起诉，人民法庭经审查认为起诉符合受理条件的，应报庭长批准立案；人民法庭决定立案后，应当及时填写收案卡片，报基层人民法院立案庭统一编立案号。人民法庭认为起诉不符合受理条件，原告坚持起诉的，由基层人民法院立案庭决定是否立案，立案庭经审查，对符合受理条件的起诉，交由人民法庭审理。

十、当事人不服第一审裁判直接向第二审人民法院提起上诉的，第二审人民法院应当在五日内将上诉状发交原审人民法院。

十一、第二审人民法院立案庭收到第一审人民法院移送的上诉材料及一审案件卷宗材料，应当核对以下内容：

(一)上诉状、有关证据及收据、一审裁判文书是否齐全，一审卷宗数是否与案件移送函标明的数量相符；

(二)上诉人递交上诉状的时间是否在法定上诉期限以内；或虽然超过法定上诉期限，但是否提交了因不可抗拒的事由或者具有其他正当理由申请顺延上诉期限的书面材料；

(三)是否附有上诉案件受理费单据或者上诉人关于缓、减、免交上诉费用的申请。

十二、上诉人提出缓交、减交、免交上诉费用申请的，第二审人民法院应当负责审查，提出意见，由庭长或院长批准；未予批准申请的，应当书面通知上诉人在指定期限内交纳；逾期不交纳的，裁定按自动撤回上诉处理，并将案卷退回第一审人民法院。

十三、第二审人民法院立案庭应当在收到第一审人民法院移送的卷宗等材料之日起五日内决定是否立案。认为符合受理条件的，应当在决定立案的二日内填写收案卡片，统一编立案号后，移送审判庭。

认为不符合受理条件的，报庭长批准后将案件及时退回第一审人民法院，或者通知第一审人民法院补充材料；第一审人民法院应当在三日内补充完后移送第二审人民法院，补充材料的时间不计入二审立案期间。

十四、应当由人民法院受理的其他案件的立案工作，可参照本节规定的基本程序执行。

家具销售年终个人工作总结收藏

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家具销售年终个人工作总结【篇1】

加入xxxx家具公司也有十个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xxx公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业学问还是管理与工作氛围都有很大区分。来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，但是我每天都会拿着公司的产品画册去访问生疏的客户，访问的客户多了总有需要我们的产品，一开头做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中，经过相互争辩与仔细的听取讲解，针对具体细节问题找出解决方案。通过公司对专业学问的'培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天访问客户是间续不断，虽然有时附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我认为正确而不怀疑，付出总会有回报的，努力了就会有希望，不努力就确定不会有希望.成功是给有预备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持关怀下，我不断加强工作力气，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所担当的各项工作任务，工作力气都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作状况总结如下：

一、认真学习，努力提高

由于我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的关怀。我必需还要大量学习行业的相关学问，及销售人员的相关学问，才能在时代的不断进展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，全部这些都是销售员不行推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要生疏业务学问，进入角色。有确定的承受压力力气，勤奋努力，一步一个脚印，留意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，准时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也糊涂地看到自己还存在许多不足，主要是：

1.针对意向客户没有做到准时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2.由于力气有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获特殊大，但是也有一点的小圆满，我坚信工作只要用心努力去做，就确定能够做好。

回首20xx，展望20xx！祝xxxx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

家具销售年终个人工作总结【篇2】

现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量，是企业形象的重要代表，必须具备良好的素质。家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面：

1、精神

一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

2、知识

这方面的条件决定了销售人员的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：

1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

4)市场知识了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。

5)专业知识了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣，有针对性介绍商品。

6)服务知识了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

3、修养

由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地开展工作，所以销售人员必须具备良好的修养：仪表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。

　4、技巧

销售人员要根据本商场家具的特点，熟练运用各种技巧。要熟知顾客的购买动机，善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客，创造成交机会，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。

销售人员对销售手段的运用和技巧的把握，是提高成交率、树立公司良好形象的关键。销售技巧包括以下几个方面：

　1、引发兴趣

向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的货品，使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾客较多时，选择其中的一位作为重点工作对象，并对其提问进行耐心、细致地解说，以引发店内其他客户的兴趣。

2、获取信任

对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策，销售人员为限得顾客的信任，应从以下几方面入手：

1)尊重顾客;把握其消费心理，运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短的时间内获得作为消费者的心理满足。

2)如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

3)在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。

4)介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。

5)谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

3、了解顾客

销售人员在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，销售人员可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的销售人员是不应被顾客的不同意见所干扰的，销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，销售人员应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手;

1)联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，销售人员应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，销售人员还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，销售人员应表示愉快接受，并及时采取改进措施。

2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。销售人员应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)，销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。

3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，销售人员在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段;根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起销售人员注意。

4)产品售后问题的处理。企业应尽量保证产品质量，避免发生售后的质量问题，但如有此类问题出现，销售人员接到投诉后，首先应诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户满意，最后应对客户的投诉表示感谢。处理这类问题也应做详细的工作记录，以作为改善产品、提高质量的重要资料;同时妥善处理售后问题也是开拓市场、开发群体客户、树立企业良好形象的难得机会。

8、家具销售的10种开场白

推销员与顾客交涉之前，需要适当的开场白，开场白的好坏，可以决定这一次销售的成败。推销高手常用以下几种创造性的开场白：

1)金钱几乎所有的人都对钱感兴趣，省钱和赚钱的方法很容易引起客户的兴趣，如推荐特价、促销产品和参与活动。

2)真诚的赞美每个人都喜欢听到好听的话，客户也不例外，因此，赞美不失为接近顾客的好方法。赞美顾客必须要找出别人可能忽略的特点，而且要让顾客感觉你的话是真诚的，赞美的话若不真诚，就成为虚伪逢迎的拍马屁，这样效果当然不会好。

3)利用好奇心推销员制造神秘的气氛，引起对方的好奇，然后，在解答疑问时，很巧妙地把产品介绍给顾客。

4)举著名的公司或人为例人们的购买行为常常受到他人的影响。推销员若能把握住顾客的这层心理，一定会收到很好的效果。

5)提出问题推销员直接向顾客提出问题，利用所提出的问题来引起顾客的注意和兴趣。

6)向顾客提供信息推销员向顾客提供一些对顾客有帮助的信息，往往会引起顾客的注意。关心顾客的利益，也获得了顾客的尊敬与好感。

7)表演展示利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意的。

8)向顾客请教现在是个专业社会，推销员可以有意就顾客职业方面一些自己不懂的问题去向顾客请教，一般顾客不是会拒绝虚心讨教的推销员的。而在讨教与传授之间，融洽的气氛自然容易建立。

9)换位方式站在客户的角度，向顾客提出申请中出肯的建议能得到意想不到的效果。

10)利用赠品很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用

家具销售人员年终工作总结篇2销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

家具销售人员年终工作总结篇3在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首XX,展望XX!祝xx家具在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具销售年终个人工作总结【篇3】

时间伟大的作者，转眼间一年即将过去了，此时就可以总结一下自己在车间主任这份工作的工作情况，有关车间主任的年度工作总结范文有哪些呢？下面是小编为大家整理的“新入职车间主任年度个人总结2021年最新”，仅供参考，欢迎大家阅读。

我是xx车间主任。我在厂长的直接领导下，全面负责xx车间的建设和车间各项生产工作。现对今年的车间工作进行以下总结。

一、提高生产方面的管理水平和管理力度

我车间热油炉因导热油使用时间过长，导致凝固点降低，造成了热油炉加热管烧毁的非计划停车事故，我们在全力恢复生产的同时，认真查找发生事故的具体原因。在厂领导和各科室的大力支持与帮助下，重新定做了加热管，使我们在最短时间内恢复了正常生产。我车间按照工厂要求将xx工段改为生产xx，我带领车间干部员工精心组织筹划，完成了xx工段的停车、清洗、置换和开车工作，顺利生产出合格的产品，成为xx车间历年来改产工作质量，速度最快的一次。

一方面装置人员少、工作量大，成为这次开车的主要困难。另一方面车间设备管线、仪器仪表老化、腐蚀严重，年久失修，经常发生管线泄漏、仪表失灵等问题。为了确保装置能够一次开车成功，我们针对装置实际情况制定开车计划及措施，周密策划、精心安排。

二、加强理论和技术方面知识学习

加强了思想理论方面知识方面的学习，不论做什么工作以广大员工的根本利益出发做好本职工作，坚持实事求是，讲正气、讲原则，切实做好车间日常精细管理工作，树立精细管理观念，才能的彻底改变原来的粗放管理模式，从而全面提高我们的业务管理水平。

三、发扬车间领导班子的团结协作精神

发扬团结协作的工作精神，坚持经常性的进行意见交流，充分发挥民主，杜绝独断专行，统一思想、统一步调，相互间密切配合，从而圆满的完成本年度中的各项任务。切实做遵章守纪的模范，不违反上级和公司的一系列规定和要求；带头接受员工监督，落实自身廉政规划，兑现承诺；带头岗位奉献，履行岗位职责，忠诚于企业，带领本单位干部员工以坚定不移的信念，讲学习，讲政治，讲正气。

四、工作中存在的问题

由于我没有严格要求自己，工作中出现麻痹大意现象，忽略了一些细节问题，导致我在一年中出现了两次违纪，针对这两次违纪，我进行了深刻的剖析和反省，思想上没有牢固树立时刻遵章守纪的意识，最终导致违纪现象的发生。在今后的工作中，我要加强对这方面的学习，在思想上严格要求自己，约束自己，坚决杜绝违章违纪现象的再次发生。

在即将开始的新一年的工作中，我要继续加强自身的思想和业务学习，努力提高自身的管理水平，深入学习先进事迹，用先进的事迹激励我、鼓舞我，高起点、高标准的完成明年的各项工作！

20xx年即将结束，我们将迎来新的一年，在过去的一年中包装车间在上级领导和各部门的协调配合下，顺利的完成了公司及生产科下达的各项生产任务和其它相关的指标。

主要经济指标及任务指标完成情怳：

1—10月份完成产量xx吨。

完成产值xx万元。

产品合格率xx%以上。

员工培训率100%。

回顾xx全年的工作，我们车间以围绕安全生产、保质保量完成生产任务为前提主要做了以下几方面的工作：

1、合理调整劳动组合确保完成生产任务

在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排，为了确保生产计划的顺利完成，特别是在旺季生产的时期，充分调动生产技术骨干和员工的积极性，在劳资部门和生产科的积极支持下合理招收短期合同工，合理调整劳动力、有效利用工作时间。通过车间。工段长和各班组长的积极配合努力，本年度1—10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务，及各项生产质量技术指标。保证了销售的供货需求。

2、严把质量关

（1）车间在生产过程中各班组对自己的产品负有主人翁的责任感，对产品的质量有高度的认识。本着对消费者负责和对公司利益负责的精神，严格按生产工艺要求严格把好质量关，不管是工段长。班组长对自己所包装的成品负责，配合检验员层层把关，有效的杜绝不合格的产品流入下道工序，保证了产品质量，降低了生产成品，提高了产品的市场竞争力。

（2）在生产旺季到来以前车间配合质管和其他部门对净化间进行了管理提升，增加了专用擦手毛巾以及专用消毒喷雾机和专用消毒液。对车间员工进行质量的意识教育，做到自觉遵守规则，人人自觉消毒。更进一步加强了净化间的管理有效地阻止细菌产生。保证产成品的无菌入库率为100%。

（3）在新产品面膜的试制和产品的生产过程中，在操作技术都不建全的情况下，车间本作对产品质量和产品销售负责地太度积极地配合质管以及相关部门反复摸索，成功地完成了新产品地试制和生产。在批量生产的过程中车间将继续不断地摸索，提高，逐步规范适应今后各种新产品的产生。

（4）今年七月质检部门发现黄芪系列出现质量问题，是公司从未出现而且是生命力十分顽强的芽孢菌。公司和质管部门对此事高度重视积极的出主意想办法到处寻医问药查资料。我们车间也极积的配合质管和其他部门解决芽孢菌。同时动员车间力量组织人员利用休息时间（期间正处于公司放年休假），对全车间所使用全部设备以及生产用具进行全面酒精浸泡清洗和双氧水消毒，经过质管部门反复抽查，化验确定无菌后此项工作才算完成，成功地杜绝了细菌在此地的发生。

3、安全生产

（1）包装车间在12年生产过程中认真宣传贯彻公司的各项规章制度，严格执行安全生产条例，严格按操作规程进行操作。车间向员工进行安全教育、培训、答卷，使员工清楚的认识到安全工作的重要性，提高员工的安全工作防范意识。同时车间加大了自检自查和处罚力度，有效的避免了各类事故的发生。

（2）车间对安全事故做到了齐抓共管。九月出了一个轻伤事故，由于临工本人操作不当造成托盘倒下砸伤事件，车间配合劳资部门对当事人进行教育以及医疗鉴定妥善地解决了此事。车间同样对此事高度重视，找原因，排故障，做到了安全事故“四个不过”的原则。并采取了相应的措施，杜绝此类事件的再度发生。通过此事车间再次对车间长期合同工和短期合同工进行操作规程和安全的意识教育。把事故消灭在发生之前。

新的一年即将来临，xx年不知不觉地过去了。在过去的一年中，没有一点前展。在即将踏入xx年之际，作为一名车间主任我对我在xxX年的工作有必要做一个总结，争取明年好了点。

1、首先在生产上为了加强生产管理，车间制定了详细的规章制度。在制度的约束下，和质检部门的配合下能够及时完成上级下达的生产任务，确保生产出来的产品要高质量，要求员工认识到质量的重要性。

2、在生产过程中进行质量监控，协助质检做好产品的检查工作，确保生产出来的产品要高质量，真正做到我们正典人所提倡的“正品”。

3、在管理方面提出的三效管理方式

a、向管理要效益，向质量要效益，紧抓安全生产，没有安全就谈不上效益，要求员工能够合理规范的进行操作。没有质量也就没有效益，产量再高也是徒劳，相反还会对企业造成损失。

b、向管理要效率，合理进行工作分工，做到知人善用，对员工定员定岗，让每位员工都在最适合的岗位工作，提高设备的利用率，提高工作效率。节约生产成本。

c、向管理要效力，对效力的理解我个人认为就是发挥个人的最大能力。在这点上要注意员工的思想动态，根据我个人的管理经验做好员工的思想工作，提高员工的凝聚力。这样才能出效力。杜绝员工出人不出力的现象。我觉得一个好的管理者，对上级要让上级放心，对下级要让员工觉得和你干有奔头。

4、生产设备方面，每个月都进行维护保养，有专人负责。车间主任负责监督，确保正常生产，一年当中基本上没有因为设备损坏而耽误生产。

5、对新员工的培训做到先易后难，在新员工刚刚来的时候，连打包带都不会换，经过培训现在车间的工人都可以使用所有的生产设备。员工的思想素质低，针对这个现象，车间一个星期开一次工作例会，一个月开一次质量事故会议。提高员工的思想素质，和技术素质，使员工慢慢成为一个合格的正典人。

6、在gmp信息系统使用上，所有的产品都做了记录，原来的记录是一个人做，从10月份开始我们的两个班组有一个班组已经能够独立的填写记录。用系统来指导生产，减少质量事故的发生。

7、车间的卫生和厂房的维护也做的比较不错。除了有个别的门有轻微的擦痕之外没有发现员工故意的损坏。没有发现门锁不能正常使用。卫生也搞的一尘不染，每个卫生区域都有专人负责，生产辅助设备有专人清洗，工衣和洗手间都有专人清洗打扫，分工明确大大提高员工的工作积极性。

8、在原料的采购方面，基本上做到及时准确。在生产上也是按照先报先生产，确保正常供货。

9、员工的待遇方面，车间配备了洁净工作服，一次性手套。口罩按月定量发放。工资采取记件制，提高了员工的工作热情，每个月的工资表都能准时交到财务部，配合财务部门按时发放工资。

车间不足的地方主要在以下几个方面：

1、员工的安全意识不强。

2、对新员工的监督不到位，在生产速补的时候有多装和少装的现象。

3、员工和质检配合不是很好。

4、员工的质量意识不强，认为质量就是质检的事情。

我进入车间工作已经是第八年上了，作为车间的主任，对于这一年的工作，我想我是有一个很好的态度和方式的。一年很快就要结束，我想在这里对自己过去一段时间的表现和工作进行一次总结。

一、态度积极，工作上进

这一年，我们工厂迎来了一次巨大的挑战，今年车间的离职率比较高，所以在人员方面还是处于一个很被动的状况。虽然处于这种状态之中，但是我一刻也没有放松，坚持把自己的工作管理好，保持一个上进和积极地态度去学习和工作，任何事情都不可能一时间内有所提升，也不可能一恍惚之间摧毁。所以只要保持下去，这一切就有可能会得到改善。今年我们车间也是根据这样的一种观念维持下来的。只要我们不放松，就有能力去突破和进步。

二、管理合格，改善方式

这一年的管理工作是很重的，首先在人员管理方面，我花费了比去年更多的精力和时间。有几个月大家的情绪都比较低迷，所以我也做了一个打气的人，鼓舞大家振作起来，把手里的工作以更高的效率完成好。我也改善了平时和同事们相处的方式，只要大家有什么意见，都可以过来直接跟我谈，我更好的融入了这个集体中，所以对大家也有了更多的了解，让我们之间的合作也更加的顺利和畅通了。其实对于一个集体来说，团结是很重要的，团魂则是团结的基础。所以，我会在来年继续努力，争取一个更好的管理方式。

三、弥补不足，计划未来

过去的不足，就要及时去弥补。现在我们的状态还是可以的，但是也存在着一点点的不足。首先是我们做事的效率还是没有提高很多，这一点是需要去努力的。平时我会多花一些时间放在研究方法上面，并且大力鼓舞同事们平时提出创新，提出建议。我觉得这是我们工作中改善不足最好的方式。此外，我也会计划好未来，保持一个更加积极的态度去做好未来的每一件事，每一份工作，不辜负每一位领导对我们车间的信任和期望。

时间真的是一件让人意犹未尽的事情。或许很多东西都是要丢弃的，很多东西都是要重新创造的。新的一年，我会鼓励自己，去找到一个更好的目标，找到一个更加完美的工作方式，更好的进行下去，发展下去。

一、 产量方面

产量从8月份入库量为680603pcs到12月份dem产量达到1503353pcs，oem335353pcs，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在张总、陈工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

二、 质量方面

1. 各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由10月份83.1%到12月份达到84.5%，提高了1.4%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

2. 客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

3. 从9月到12月生产制程重大质量事故共发生了两起，14.7456mhz/s和太莱的12mhz/s印错。

三、 人员管理方面

9月、10月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。11月、12月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。

四、 物耗方面

1. 主要原材料

车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用， 但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。

2. 主要辅材料

银丝和手指套控制不是太好，有待于在XX年中加强管制。

五、 数据报表方面

产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着iso9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

六、 工艺方面

1. 为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在10月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在张总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

2. 在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。

七、 5s管理

在iso9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5s管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5s的持之以恒的管理。

八、 安全方面

在没有任何安全设施防护的情况下，这四个月中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。

一、20xx年主要工作内容：

1、配合工段长努力做好本工段的安全环保工作，协调乙炔系统负荷稳定运行。

乙炔工段是一个易燃易爆区域，危险系数与劳动强度相对别的工段要大，因此就要求工段上下一心，发扬吃苦耐劳精神，努力把工作做细、做扎实。在本年度，在安全环保方面，维持生产负荷方面做了以下工作。

(1)加大了电石库的卸车管理，从入库车辆的细致检查，到破碎的监控，雨雪天气电石库与皮带栈桥的检查到临时防雨措施的落实，都做到认真细致，发现隐患及时处理。

(2)对于本工段的重大危险源进行定期的巡查，密切关注各电石储仓的乙炔含量，加大乙炔气柜的巡查力度，氯气缓冲罐的密封性等，确保其安全运行。

(3)定期对渣浆输送管线的巡查，做好维护保养与更换填料的详细记录，做好定期更换填料，并且有小滴漏及时处理，确保了不发生环保事件。

(4)负责各类安全设施的维护与保养，各类安全台帐的完善与建立。如工段的灭火器，定期进行更换；应急柜、事故柜的定期保养与卫生清理，都做到细致入微。

2、负责本工段员工的培训工作。

员工的培训工作是保证安全生产，促进节能降耗的一个很重要的前提。因此在本年度，对本工段员工的培训教育也分为几大块进行了相应的工作。

(1)对新进员工进行了三级安全教育与岗前培训。首先让他对本工段有一个初步的认知，生产任务与主工艺流程，生产原料与中间产品有什么，主要设备的工作原理是什么，涉及到本工段的危险化学品有哪些，怎样进行安全防护等都做了详细地讲解。然后再结合自己的岗位展开培训，从粗到细、由浅入深，循序渐进，逐步提高其操作技能。

(2)对转岗与复工人员进行了上岗前的培训。鉴于我工段在本年度人员流动较大，因此转岗的人员较多，针对这一情况，我工段对其进行了理论与现场操作技能的培训与考核，并且进行了跟进培训与考核；对转岗人员进行了新工艺等培训，对日常应知应会进行了必要的复习与考核，帮助其快速进入工作状态。

(3)定期进行岗位练兵，不断完善岗位练兵台的知识与题目。岗位练兵台每月一换，组织各操作工认真进行学习，工段抽查与考核，有很大的促进作用。

(4)对本工段的事故预想进行了不断的整理与提炼，编印出《汇编本》供岗位员工学习，此项工作也得到公司安环部的表扬。

3、协助工段长进行本工段工艺指标控制的监督与管理。

(1)对安全指标、质量指标与工艺指标进行了每日必查，并纳入班组考核的范围，确保其操作安全平稳。如钢仓与水泥料仓的分析结果，次钠配置的有效氯，乙炔纯度关键性指标等。

(2)负责小指标考核的数据统计与上报工作。技术部一直以来对我工段的发生器温度进行考核，而相关的许多数据都是工段负责月底向技术部上报，为了提高发生器温度的合格率，工段尽量地把一些客观的原因向技术部如实地汇报，有利于比较公正、科学的考核。

(3)配合分厂进行9000认证的内审与外审工作，包括安全认证。为了圆满完成公司与分厂每年的认证工作，工段完善了各种所需要的内控文件，工艺记录的整理与上报，培训记录的完善等，积极配合，认真准备，做了大量的工作。

4、协助工段长对本工段的"设备进行管理，包括巡回检查制度的监督与落实。

设备完好率是保证满负荷生产的一个前提和保障，因此加强设备的基础性管理显得尤为重要。

(1)负责本工段计划检修与日常维修的前期准备工作，包括清洗置换，有效切断，现场监护，各类票证的办理等，与各种关系的协调与统一安排，为检修工作尽量创造一个好的外围环境。

(2)加强设备的润滑管理，对重大设备的减速机，齿轮箱的换油有专门的台帐记录，对各皮带，润滑脂、润滑油的各润滑点都有详细的记录。工段有专人进行润滑，工段根据记录督促进行适时的润滑，为设备的良好运行创造了一个好的条件。

(3)细致认真地进行二级库的管理，根据工段实际需要，配合工段长进行月材料计划的上报工作。每月对工段二级库进行盘结一次，根据存量与用量适时地领用。

5、负责本工段的班组建设活动的顺利有序的开展，负责班组考评的各项工作，负责本工段的财务管理。

(1)在公司极力倡导进行班组建设的时候，我工段就早动手，早筹划，率先进行班组建设活动的开展。月度明星的考评一直坚持到现在，每月根据班组考评的结果，第一名的班长为明星；工艺指标与质量控制单项第一名的主控为明星；巡检做出过特殊贡献的为明星。每月最少评定三名，各奖励20元。

(2)对于工段的财务，我觉的很有必要向领导做一个说明。我工段的财务一直以来都是一人记账，一人管钱，账务公开的模式。工段的每一笔收入与开支都记的很清楚，账本全面开放，每一位员工都可以去监督。

(3)关于本工段根据修假天数进行奖金的扣罚，我觉的这是一件好事情。当然有个别人找到分厂领导评理，我觉的简直就是无理取闹。其一：分厂在《聚氯乙烯分厂管理标准》上明文规定，修一天事假扣本月奖金的30%，两天扣50%，四天过后扣完。我们是完全按照分厂的规章制度办事。但是有许多工段不执行，给我们认真执行的工段带来一定的压力，就有了个别人找领导的理由。其二：如果不扣钱，员工就会无休止地休假，因为在工资上扣不了几个钱，大家觉的不心疼，因此在人员短缺的情况下，只有严格执行奖金扣罚制度，才能使休假风即刻止住，这是一个现状。对于扣到的钱，工段也是取之于民，用之于民。

6、协助工段长进行本工段的经济活动分析与节能降耗工作。

(1)加强了电石库扣灰力度，本年度共扣电石灰份98.6吨，约合人民币35万元(按每吨电石3600元计)。

(2)在电石粉尘回收方面，共回收电石粉尘折标电石为50多吨，约合人民币18万多。以上两项共计53万元，为节能降耗写下浓重的一笔。

(3)在其它方面，如废旧螺栓的再次利用，废旧阀门的修复利用等也做了大量的工作。

7、负责本工段历次大检修安全防护措施的制定与落实，开停车置换方案的起草与执行，到具体工作的开展协调与统一部署。

为了做好每一项工作，我们群策群力，反复推敲，尽量使每项操作安全高效，为每一次检修赢得了时间，也有利于检修工作的顺利开展。而对于每次检修置换工作的具体落实与开停车操作，则基本上都由我负责，确保了检修安全，创造了一个好的内部环境。

8、负责本工段考勤制度的落实与管理，劳动纪律的监督管理，员工考勤表的上报工作，员工绩效考核的预评价工作。

在考勤管理上，我工段本着实事求是的原则如实向分厂上报，做到公平、公正、人性化的管理模式，工段长首先以身做则，严格要求自己，既使制度有一定的严肃性，又在公平合理的前提下有人性化。在员工绩效考核方面也是透明化管理，本着奖励先进，激励后进的原则，尽量地做到多劳多得，调动大家的工作热情与积极性。

9、配合工段长进行现场文明生产工作的巩固与提高工作。

现场文明生产工作是一项看似小，却影响极大的一件事情。工段上充分认识到这一工作的重要性，把此项工作纳入长效机制严格地贯彻下去。负责设备包机人的划分与责任落实工作，包片卫生的划分与检查工作，有利于现场文明生产工作的有序开展。

10、负责对民工进行安全教育，劳动纪律的监督，岗位技能的培训，安全劳动防护用品的发放工作。

二、20xx年工作不足：

1、缺乏创造性的工作。

XX年工段上虽然取得一些成绩，但是缺乏创造性的工作。没有在管理上有新的开拓，在节能降耗方面也是停留在原有的水平上，没有找到新突破点。这是本年度，我个人包括工段工作存在的不足。

2、对本工段的亮点宣传不够。

对于本年度，工段的各项工作也基本进行正常运转的轨道，因此做的例行性与程式性的工作较多，因而忽略了对本工段亮点的宣传工作，这也是XX年我个人工作的不足。

三、20xx年工作计划：

1、继续做好安全环保工作，精心组织开展隐患排查工作，确保安全平稳生产，保质保量地完成公司与分厂下达的各项安全环保指标与任务。

2、加强本工段设备的基础性管理，做好检修前的安全防护措施，加强巡回检查制度的监督与落实工作，提高设备的完好率，更好地为生产服务。

3、继续做好工段员工的培训工作，应急演练的开展工作，新进员工的岗前培训工作，努力提高岗位操作工的现场操作技能。

4、进一步做好本工段工艺纪律的管理与提高工作，根据不同时期，不同天气下的操作环境，适时地调整一些操作上的变化与跟进工作。

5、继续做好现场文明生产工作，抓住细节，着眼死角，努力使本工段现场文明生产再上一个台阶。

6、集思广益，群策群力，努力做一些具有开拓性的工作，为安全生产方面，节能降耗方面做出应有的贡献。

7、用敏锐的眼光不断发现身边的一些亮点，努力做好对外宣传工作，树立一个良好的外部形象。

8、完成分厂下达的临时性的任务。

家具销售年终个人工作总结【篇4】

在__家具各位及各位同事的支持下，我不断加强能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和打下了良好的基础，现将我的一些心得与工作如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼，扬长避短。做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的性，才能迎得客户的关注与。当然对对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

家具销售年终个人工作总结【篇5】

xxxx年，全友家居在同行业整体下滑的情况下，依然逆势而上，阔步前行，引领行业发展。这一切的取得，是源于全友领路人张董事长的勤奋、坚定、仁厚、博爱的品格魅力，更重要的是张董事长所具有的超前的战略决策能力，孜孜不倦的学习能力，以及敢于创新突破的创新能力。此次营销年会上，张董事长发表激情洋溢的讲话，让整装待发的营销将士们又一次激情燃烧，热血沸腾。

张董事长强调：在过去的一年里，公司没有受到国家宏观经济的影响，以逆势增长的势头赢得了市场的肯定，赢得了客户的认同，赢得了消费者的口碑，赢得了美誉的传递，赢得了员工的信任。张董事长亲切称赞广大营销人员，“你们实在太可爱了”，并代表公司对全体市场人员以及后勤人员一年来的辛苦付出表示衷心的感谢和崇高的敬意，同时对在此次大会上受到表彰的先进集体和优秀个人表示热烈的祝贺和诚挚的谢意。

最后，张董事长深情地说：亲爱的同仁们，爱能战胜一切困难，创造无限生机。爱是信心，是希望;爱产生智慧，催生和谐，升华团队，凝聚激情，促进执行，推动创新，驱动超越。爱，让我们永争第一，用不放弃。在新的一年，我们将以更加开放的姿态，拥抱变化，积极创新，务实推进，抓住一切可持续发展的机遇，绽放更大的辉煌。

此次营销年会，公司总裁办主任代表公司作了《科学规划、精准定位、创新领航、跨越前行，为开创2014年营销工作新局面而努力》的营销工作报告。报告回顾了xxxx年取得的辉煌业绩，分析了全友家居取得成绩的基本经验，指出了全友家居经营和管理中存在的问题，深刻地解剖问题的原因，全面确定了营销工作的总体思路，工作目标和措施。

总裁办主任指出：全体营销将士要牢记使命，聆听教诲，按标照做，务实前行，做一个有担当的全友勇士，借助公司为我们搭建的宽广平台，营造良好的工作氛围，不辜负公司及董事长的重托。希望全体营销战士们，务必要认真学习会议报告，层层分解宣讲，处处进行落实，让大会报告精神根植于心，发扬于行。愿在公司的统一部署下，全体营销将士敢于承诺，乐于行动，为圆满完成2014年年度经营目标而共同努力!

销售公司副总经理助理代表销售公司向大会作《全友家居2014年营销工作规划报告》。销售分会、商务分会等十个分会结合当前具体市场情况分别召开培训研讨会议，学习转化年度总结与规划报告精神。他们还就市场上常见问题作了典型案例分析和经验交流，并对xxxx年的工作进行了总结，同时展开了2014年年度经营规划及工作安排部署。

9日晚举行的20xx战略起航盛典，对荣获xxxx年度最佳进步奖、年度优秀个人奖、年度服务标兵奖、年度优秀客户经理奖、年度销售标兵、年度销售标兵奖、年度优秀管理者奖、年度优秀团队奖、特别感动奖的单位和个人进行了表彰和奖励。

模板二：家具销售年度工作总结

销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信息的收集工作。现总结

一、在家具专业知识方面：

1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。

3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。

4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同区域市场分析。

5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。这些都是我知识财富的积累。

2)职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类;有AB等客户，我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我们才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4)签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→成功签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。

5)自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的韧性能力和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的'工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

模板三：家具销售年度工作总结

加入xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从杭州爱施德公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司的前三个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品，一开始做了不少的方案总是一次次的失败，不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,，这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实，几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下：

销售心得：

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度，学会赞美客户。

2、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、 实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、 知已知彼，扬长避短。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足，也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量，注意语气，语速。

6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急。

7、取得客户信任，要从朋友做起，情感沟通。关心客户，学会感情投资。

8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。

9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品。

11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语。

12、心态平衡，不要急于求成，熟话说：心如波澜，面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结：

一、认真学习，努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

家具销售年终个人工作总结【篇6】

20__年，极不平凡，18大胜利召开，国民生产总值持续增收，我厂在此大好形势下也取得了长足的发展。在总厂的正确领导下，我们齐心协力谋发展，勤勤恳恳攀高峰，可喜的是一座分厂正式运营，更可喜的是就在我厂附近。此时此刻，我们会记起过去的点点滴滴，是感动，或者是兴奋。以下，是我对本年度工作情况的总结。

1、严抓质量关。质量是企业生存之本，作为管理团队的带动者，我严格跟进产品质量监督，仔细地检查产品各个环节的质量，发现问题，及时处理，对相关责任人给予处罚，让员工真正认识到质量的重要性。

2、20__年是我厂的第二个工作年，质量有所增长。我们吸取前年缺少经验的教训，定时请总厂质量部门的相关人员来交流学习，提高我们质量监督和检测方面的能力，使部门各人员都掌握多种质检技能，从而使我们在质检工作中，能及时、有效的进行判断，弥补了工作量大人力不足的缺陷，保证了部门工作的正常运转，年终工作总结《家具厂年终工作总结》。

3、工作更加细致化。在每周的工作例会中，我都会积极的提出自己在工作中发现的问题和对质量要求的意见，并且在产品的每一个环节，我都力求做到了然于胸。平时，也会向其他同行和同事虚心的学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方式，增强自己的责任意识，从而更好的提高自己完成工作的质量和标准。

4、在生产流程的控制方面，我严格地控制原材料、半成品、成品的检测标准，注重过程体系的监控，在产品检验工作的具体过程中，对流程的控制，主要采取全面的质量管理方式，包括工作质量，以及全面的过程管理和全员参与的方式。由于我们产品比较特殊，一旦做成成品之后才发现有质量问题，会给公司带来很大的损失，为避免此类情况的发生，在每天下午，我积极召集后工段和前工段的'组长主管，一起看试装产品，共同研讨产品生产过程中可能存在的问题。

5、发扬民主，公开，公平的决策，及时和一线员工进行沟通，了解他们的困难，尽可能地予以解决。在例会中，都会给他们安排一定的发言时间，共同分析问题，解决问题，这有利于公司各部门的通力合作。效果很显著，员工流失现象也得到有效控制。

展望20__年，我们会继续发扬民主、公开、公平的管理经验。同时还会致力于做好以下几点：

1.继续维持生产队伍的稳定。因为员工队伍的稳定是企业开展正常生产经营活动的关键因素。

2.重视安全生产。增强员工安全生产意识，加强员工消防知识的培训工作。

3.进一步加大和总部的交流力度，实现高效、有序的发展。

最后，谢谢董事长，总监，和在座的各位领导，同事，一年来的鼎力支持。在崭新的一年里，预祝_厂在各位的坚强带领下，会更快、更高、更强，实现新的跨越!

家具销售年终个人工作总结【篇7】

2021年家具销售工作总结

作为__家具的店长，就今年店内的工作情况作如下总结：

一、精神。

一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

二、知识。

这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：

1、商品知识。要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况。

2、企业知识。要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3、用户知识。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

4、市场知识。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。因为你在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。最后在谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

三、了解顾客。

店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

四、抓住时机。

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

五、引导消费。

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

六、处理意见。

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。

七、抓好售后。

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手。

1、联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快接受，并及时采取改进措施。

2、记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)，销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。

3、分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段;根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。

这就是我在2021年学习到的家具销售方面的知识、心得，包括一些销售技巧。希望在明年，家具行业能迎来一个新的春天。

2021年家具销售工作总结

一年来的工作已经过去了，感觉还是有很多的收获的，销售工作是应该要认真的去做好的，我能够清楚的意识到这一点，在未来的学习当中我也会不断的提高自身能力，在这个过程当中确实还是应该要更加的自信一点才是，过去一年来的工作当中，我用心去安排好自己分内的工作，在这方面我也是能够清楚的感受到这一点的，接下来的我也一定会努力去安排好的，对于过去的一年，我也需要总结一下。

于我而言还是有很多的地方需要进一步的安排好，在这样的环境下面我也是清楚的意识到了自己的进步，只有认真的去做好这些才能够得到更多的收获，作为一名家具销售店长，我想我应该要努力去做好这些，我在过去的一年当中认真的在做好自己的职责，我相信这对我是一件非常有意义的事情，以后还需要做的更好才是，作为一名家具销售店长我对自己的要求一直都没有降低，我知道我需要努力起来，不管是在什么方面我都应该要对自己更加严格一点，有些事情还是要认真的一点的，在这方面我也不断的提高自己的能力，做一名合格的销售，我需要努力的地方还有很多，这一点是非常明确的，我清楚的意识到了这一点，这方面我还是要认真的对待，还有很多事情是应该要保持好一个端正的态度的。

我也和店内的同事相处的很好，在这一点上面我还是能够清楚的意识到，有些事情是应该要去努力提高的，这一点毋庸置疑，我在业务能力上面和同行比起来还是差了一点，我愿意去接触一些新的东西，这对我而言是应该要去努力调整好的，只有保持一个好的状态才能够接触到更多的东西，在这方面我也愿意让自己去接触好的一面，这是应该要去努力完善好的，未来还会有更多的事情是应该要努力保持下去的，作为一名合格的家具销售店长，我是非常清楚自己要努力的方向，这方面而言我也一定会坚持去做好的，保证自己能够在这样的一个环境下面有足够多的收获才是重要的，在新的一年里，我也会让自己去接触更多的东西，这一点是一定的，对于我来讲，这些都是非常关键的，我渴望能够得到更多的认可，新的一年里我肯定会更加的努力的，也会在这样的环境下面努力做的更多，做出更好的业绩来。

2021年家具销售工作总结

作为xx家具的店长，就今年店内的工作情况作如下总结：

1、精神

一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神，热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

2、知识

这方面的条件决定了店长的销售能力，是做好销售工作的基础。包括以下几个方面：

1)商品知识要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况：了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2)企业知识要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3)用户知识了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

4)市场知识1.了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。2.如实提供顾客所需了解的相关产品知识。3.在与顾客交流时，有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。4.介绍商品时，以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任，其结果只会适得其反，甚至使顾客产生反感的情绪。5.谈问题时，尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

3、了解顾客

店长在与顾客交谈时，可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向，从而有针对性的介绍商品。

4、抓住时机

根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待要主动、迅速，利用对方的提问，不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客，店长要耐心地为他们讲解本商品的特点，不要急于求成，容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客，要继续与客人保持交往，可以重点介绍公司的服务和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。

5、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解，但尚在考虑时，店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择，告知此商品可以达到怎样的效果，还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高，以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的建议。

6、处理意见

在销售工作中，经常会听到顾客的意见，一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的，店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品，避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度，对于已出现的反对意见，店长应耐心地倾听，如顾客所提出的意见不正确，应有礼貌的解释;反之，应有诚恳的态度表示感谢。

7、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节，是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环，他能建立消费者对企业的信任感，不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系，促使他们成为“回头客”，同时老顾客也能影响到顾客，开拓更广市场，抓好售后服务可从以下几方面着手。

1)联系客户、保证服务。产品售出后，并不意味着买卖关系的中断，店长应继续定期与顾客接触，保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意，店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证，对于顾客的意见，店长应表示愉快接受，并及时采取改进措施。

2)记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括：客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等)，销售过程中顾客购买和不购买和原因，对企业的产品提出了何种意见。

3)分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分，是那些在商场全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案中选出，店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象，是一种重要的营销手段;根据经验，有些在将来某一时间可能成为的客户，且具有关键客户的特征，可认为是潜在关键客户，这类客户也必须引起店长注意。

家具销售年终个人工作总结【篇8】

因为我毕业就是在家具行业基层工作，所以在工作初期我也比较了解家具的机构，这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

作为一名家具销售员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，但是也有一点的小遗憾，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

销售工作总结注意事项：

1、总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。

2、一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。

3、条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。

4、要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。

广播站个人工作总结收藏

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广播站个人工作总结(篇1)

一年来，在乡党委、政府的领导下，在上级业务主管部门的关心支持下，以及各有关部门的密切配合下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神、践行先进文化、推进社会主义新农村建设步伐。坚持先进文化的前进方向，紧紧围绕乡党委、政府提出的目标任务，服从和服务于经济社会建设，为推进全乡文化事业的繁荣发展，在工作中不断解放思想、更新观念，充分发挥了文化广播电视工作站的职能作用。为使我站今后的工作更好地满足广大人民群众，适应新形式的要求，真正体现先进的前进方向。现将一年来的工作总结如下：

一、加强政治理论学习

按照乡党委、政府和上级业务主管部门的部署和要求，认真学习“三个代表”重要思想，党的十七大精神，深入领会“文化大发展、大繁荣”、“社会主义新农村文化”及“和谐文化”的深刻内涵。积极配合乡党委、政府开展中心工作，并把文化工作与中心工作有机地结合起来，为提高业务素质使群众文化更好地服从和服务于全乡经济社会建设。年内除参加党委、政府开展的政治理论学习外，还加强了站内自学。在理论学习中，政治意识、改革意识和发展文化的观念得到了增强，从而更加坚定了群众文化工作者积极投身于文化事业的信心，为我站的文化工作顺利开展打下了较好的基础。

二、新闻宣传工作到位

在乡党委、政府的领导下和上级业务主管部门的指导下，我站

大力做好雀仁乡新闻外宣工作。在电视台、广播电台上发布新闻及图像资料15条；在《新闻日报》、《科技报》、《学习与科普》等报刊发表哈文信息6条。

三、不断提高专业技术水平

一是在工作中坚持一边工作一边学习，不断提高自己的业务水平；二是随着社会的快速发展，我将结合本职工作坚持学习专业技术。确保我乡6个村的村民家家户户都安装上“村村通卫星直播电视”，共发放卫星直播接收器1402套，在全乡安装20盒大喇叭；还进行有线电视的线路改造，使广大用户能够收看到更加清晰和丰富的内容。我站工作人员平时走村串户加强日常的维护，及时解决广大用户的诉求。三是紧紧抓住广播电视来宣传党的政策，让广大用户能够收看到积极向上的内容。四是积极配合相关部门开展送文艺下乡和电影下乡，丰富广大群众业余生活。

四、存在的问题和困难

1、文化站基础设施相对滞后，农村文化工作比较薄弱

目前文化活动中心虽已落成，但因缺乏资金，文化站还未投入使用，设施陈旧、图书藏书量少，开展活动设备较为落后，致使站内阵地活动形式单调，农村文化活动档次低、发展慢，不能很好地满足广大群众求知、求乐的需要，职能作用得不到充分的发挥。

2、文化站阵地建设和制度化管理

至今还未有特定的办公场所、办公经费及新闻传送工具。此外还需健全补充站内制度，规范考核奖惩制度；并实行栏目分组责任到人。

在这一年的工作中，我始终严格要求自己，勤奋努力，在圆满完成本职工作的同时保质保量的完成乡党委政府交给的各项工作。兢兢业业工作、踏踏实实做人、勤勤恳恳做事。并取得了一定的进步，这些成绩的取得与党委、政府和上级业务主管部门的关心、支持及各部门的配合是分不开的，但工作中仍存在不足的方面有待于加以完善。在今后的工作中，我将以“三个代表”重要思想为指导，坚持先进文化的前进方向，扎扎实实地做好工作，努力开创全乡文化工作的新局面。

五、20xx年工作打算

1、认真贯彻党的十七大精神，坚持文化大繁荣，大发展的方针，和先进文化的前进方向。

2、加强对村级文化活动室的辅导和指导，积极开展广大人民群众喜爱的丰富多彩的文化娱乐活动，使其在社会主义新农村建设中真正发挥村级文化活动室的职能作用，为农村经济社会发展营造一个良好的氛围。

3、文化站阵地建设，努力争取党委、政府和上级主管部门加大对文化站工作的关心支持，尽可能地加大对文化建设的投入。

广播站个人工作总结(篇2)

日落月升，转瞬之间“通讯社”不知不觉中已经走过了一个春秋。从09年冬季到现今，在校党委宣传部、院团委领导及有关老师的关怀和指导下，在广播站全体同学的共同努力下，广播站各个部门的工作能力已经有了一定程度的提高。、、、通讯社承担着全校的广播宣传任务，在引导校园舆论、反映学生的精神面貌、活跃和促进校园文化生活、促进校园精神文明建设方面发挥着重要作用。“绚丽色彩，缤纷校园”是我们的播音员在开场语中经常说的一句话。我们的社员用他们的热情和实际行动证明了他们对校园广播事业有高度的责任感和事业心。在这里通讯社成员们相互督促，相互学习，使广播站真正成为进步发展、健康成长、施展才华的平台。并且始终坚持服务全体同学们这一理念，那么针对这一年的工作，我将做以下几方面的工作总结：

一、通讯社组织机构以及各成员的选拔和培养

广播站实行校党委领导下的站长负责制，广播站现设有播音部、采编部、设备调配部三个部门。播音部负责日常播音及重大活动的主持工作，采编部负责稿件的搜集及编辑，设备调配部负责播音设备的使用，调制等。

每一个崭新的学年，广播站最先开始的就是招新工作，广播站于今年九月中旬开始全面招新。在招新期间，我们从院学生策划部、宣传部、文艺部当中认真选出一部分有能力、有责任心的优秀干事，在此基础上再由学生会个部长对选出来的人员进行面试筛选。并且对于应聘播音员的同学，我们会在面试通过之后让他们试音，通过试音结果决定他们的去留。对于最后确定下来的播音员，我们采取了一帮一的工作方式。经过几周的'培训后，新播音员方能走上自己的工作岗位。通讯社调音部也是采取了类似的方式选拔新部员。

二、通讯社日常业务

通讯社负责每天的播音工作，我们的节目定位于校园文化建设，学生素质教育，弘扬校园精神，丰富学生生活。为迎合广大师生的收听喜好，丰富同学课余生活，广播站推出了新闻时事、天气预报、优美文章、健康生活常识、互动点歌传递祝福等栏目板块，除了例行的播音工作外，我们还负责及时传达学院的有关文件和精神。并且各项活动、比赛中，大部分是由我们广播站派出的同学担任节

目主持人。本着为学院主持工作增添新鲜血液的同时也为了锻炼新站员的目的，我们不断派出新站员做为活动的节目主持人。例如“一二·九大合唱”活动中的艺术学院代表队的朗诵人员，“论剑杯”辩论赛的主席，以及最近的“首届大学生电影节”和化妆舞会的节目主持人都是出自我们的广播站。为了使播音组的同学得到全面的锻炼，我们还积极的鼓励播音员参加学校以及院里举办的各类活动。这些活动对各站员的综合素质的提高也有很大的帮助。

在和其他社团合作方面尽职尽责，尽善尽美。学院有什么重大事件，院团委、学生会下达通知，学生社团举办的盛大活动我们都第一时间利用广播通知大家，起到了很好的宣传作用。

三 、规章纪律

广播是一个定时定点的工作，容不得半点马虎。对于播音、仪器操作等等都有明确、严格的规定。广播站不欢迎没有纪律意识的人，一个人如果不能严格要求自己，又怎么能把工作做好，这是对工作的负责同时也是对广大师生的负责。

为了提高广播的质量，使它真正能为丰富学生的文化生活、促进学生的全面发展服务，我们也会对广播站工作人员作调整。并采取奖惩制度对于一些懒散、没有责任心、力不胜任的学生给予辞退，同时发现和表彰广播站有能力、有潜力的人员，不断提高工作人员的素质和积极性。

四、后期工作思路

通过这一年的工作，我们也确确实实的发现了我们西校区通讯社工作中的一些问题同时也认真想出了一些解决办法。

第一， 健全补充站内制度，规范考核奖惩制度。由采编部制作每星期的考核表，落实替班、请假等制度，具体实施办法如下：设立100分考核制度，请假者必须提前向所属部长请假，不准带假。年终统计无故缺勤取消评优资格。无故无请假不到者，一次考核减10分，连续两次无请假不到者被视为自动退站。请假不到者，一次考核减2分，有播音任务不备稿者一次考核减3分。最后考核成绩被作为优秀播音员，优秀调设备人员的重要评优标准，并且在工作过程中，表现积极，能力强，为广播站做出了一定贡献的人员，也会酌情加分。

采编人员的奖励制度是积分制。采编人员每投一篇原创稿子但未被采用加一

分，经审批通过的稿子被采用加2分。最后成绩作为优秀采编员的评优标准。

第二，广播站硬件建设

因为广播站现有的设备过于陈旧，经常会影响到播音的正常进行。为了改善校园广播的传播效果，使其更好地为校内师生员工提供信息服务，我们向学校申请把广播站设备进行更新和完善，同时我们也认识到设备的更新不会一下子就完成。必须要一个过程，但是我们一定会努力，尽量完善设备。

第三，栏目方面，要有预见性和新颖性。提前制作重大节日榜，提醒编辑提早编写相关稿件，在重大节日及活动期间，要紧而不乱的做好宣传工作。并且要时常询问广大同学们的建议，做到及时改进陈旧没新意的栏目，多做同学们感兴趣的栏目。

虽然还存在一些不足，但眺望过去走过的路，广播站全体成员有信心克服一切困难，为了将广播站的精神发扬光大，为了将广播站建设得更有个性，为了让所有同学更爱听我们的广播，我们需要大家的意见和建议，需要大家的鼓励与批评。相信在大家的共同努力下，我们广播站定会越办越好蒸蒸日上，成为校区必不可少的一道精神佳肴！

广播站个人工作总结(篇3)

时间过得真快，转眼间又到期末了，广播站的工作也随即要告一段落。在这学期里，学校广播站各个部门的工作都能顺利运行，站内各个成员能按照学校的要求认真完成自己所播栏目，取得了较好的宣传效果。现对本学期的工作总结。

这学期来广播站在学校的宣传工作方面主要有以下的表现：

一、宣传科学文明知识，营造和谐健康的校园环境

广播站是学校宣传的重要窗口，开设了一系列的教育栏目，如《文明礼仪》、《校园新闻》、《健康生活》等。通过这些栏目，可以有效的宣传积极有益的教育知识，使学生能够随时受到感染。

二、为同学们提供信息服务

广播站经常收到有关同学对本班同学或对老师的祝福语。同学们把自己的目标理想或者对同学、对老师、对师兄、师姐的祝福用稿件的方式投入广播站。广播站用一固定时间把他们的来稿集中全体播音员用最好的方式播出来，替他们传达心声、传送祝福、表达情意。

三、传达学校的指示和相关重要信息

学生能及时从广播站中了解到学校近段时间来所发生的事情、所开展的活动以及所取得的成绩等。学校有什么重大事件，急需通知学生的，我们都第一时间利用广播通知大家。广播站是一个为学校为同学服务的组织，因为同学们需要我们这样一个组织。

四、报道国家重大新闻

广播站也是学校通往外界的宣传渠道，如我们国家发生了什么突出事件，这些重大事件我们都是什么时候收到消息，就什么时候找到相关的资料传递给大家。做到及时报导。

向新学期来站员提出的建议：

(1)播音情况：有三个方面的问题

①迟到：由于有些时候因播音员家较远，所以导致多次的广播无法进行;

②不熟：由于稿件的不熟悉，所以播出来的效果让人不满意，致使较多的同学和老师都有所意见;

③普通话：在广播时，大多数播音员的普通话不是那么标准，且在节奏、断词断句、阅稿方面须得加强。

(2)xx届的问题播音员所出现的若干问题。

①由于新生的到来使得一些“元老”变得懒散，迟到问题严重;

②师兄师姐应做好新生的榜样，不但没有做好新的好榜样，且被新生带坏;

③广播站召开会议，交待事项，许多播音员因有事请假，逃避开会或是无故缺席;

(3)播音员在适音期间，有个别新生表现突出：他们能遵守广播的规章制度，能配合和完成广播任务;

(4)由于栏目的老化和栏目题材难找，所以我认为应更改一些栏目，而且在人员的上也要进行调整，对于播得不好的广播员进行培训或者直接下岗。

在本学期学生会工作即将结束之际，回顾学生会半年来的工作历程，我们深深的感到，每一项活动的顺利举行，离不开主席的正确指导，离不开团委的大力配合，离不开学生会的鼎力支持，更离不开的'是广大同学的认同和支持！

我们能够取得这样的成绩也是本着“无私、奉献、高效、创新”的工作精神，把宝贵的时间和精力无私的投入到工作中去，把汗水和心血倾注到自己热爱的岗位上，经受住了各种考验，顺利完成了各项任务。

学生会为每一次活动的付出和努力，各部员表现和好，能做到积极努力参见每次活动。各部也积极配合，在这里说声感谢。

参加学生会的工作以来，牺牲的只是一小部分的空闲时间和剩余精力，却收获了许多。待人处事的礼貌，工作时的认真严谨，谈笑时的亲切自然，忙碌时的不知疲倦。

总之，在学生会的这一学期里，我们明白与懂得的，决不是埋头苦读可以换来的！

当然，我们深知工作中仍然存在着问题和不足，今后我们将总结成功的经验和失败的教训，弥补不足，不断创新和提高，不断完善自我，提升自我。

我们坚信，通过我们的努力和创新的精神会给广大同学们一个满意的答卷！

广播站个人工作总结(篇4)

时光荏苒，一年的时间一晃而过，在这一年里确实收获了很多，同时也看到了自身的诸多不足，在此对今年下半年的工作作一个总结。

今年九月份开学后我们迎来了大一的学弟学妹，同时也就预示着即将纳入新的成员。大一军训后纳新工作正式开展，初试、复试及试用期让我们发现了一批相对积极、优秀的大一成员。十一后各部门均完成纳新，接下来的就是让新成员在了解本部门工作的同时带领他们工作。

同往常，这学期各协会也相继组织了许多活动。作为广播站记者部，我们的任务是在各协会组织活动时能去现场采集一些有用信息写成新闻稿并拍摄一些相关照片传到学校网站。这就要求我们要及时获得协会组织活动的时间、地点、主题，也就是说要取得与各协会的联系。在保持与各协会有联系的前提下我们才能更好的去展开工作。

在活动中我们看到了新一届成员的工作面貌，他们对于工作比较积极，任务分配后都能及时完成。之前在他们刚开始尝试写新闻稿时不能按要求完成，经过一段时间的努力他们写的新闻稿都合乎要求，其中有些还传到了校园网站，这是他们努力工作的结果。

对我个人而言，同以往相比，纳入新成员后我更多的是带领他们去参与活动，任务基本上分配给了他们，在发现他们工作不足的时候帮他们指出来。现在他们也能独立的完成各项任务，我想，在明年换届后他们也就能很好的完成工作了。当然，作为广播站副站长相对于记者部我可能没有更多的关注其他的部门，但在发现问题时也能及时指正；作为大二委员，觉得有些做的不到位，与学生会其他八个部门的联系也不多，但往后定会改正。

新的一年将到来，我们也将迎来新的起点。相信在新的一年里我能以新的面貌来迎接新的一年的新工作。

广播站年工作总结范文二

日落月升，转瞬之间“兰州理工大学广播站”不知不觉中又走过了一个春秋。过去的一年里，在党委宣传部的领导及有关老师的关怀和指导下，在广播站全体同学的共同努力下，兰州理工大学广播站各个部门的工作能力更上了一个台阶，在各部门积极配合下，各位站员都认真完成了工作任务。在刚刚过去的一年中，我们的广播站又加入了一群快乐阳光、充满朝气的新成员，他们为广播站注入了鲜活的血液，对于新部员，各部门依然是采取了一帮一，老带新的工作方式，经过三个月的严格培训后，新部员都走上了自己的工作岗位，并且在后面的工作中取得了较好的成绩。

下面我把07至08学年度的工作情况向各位领导和同学汇报一下，不足之处请大家指正。

首先，在新栏目方面，不断完善

为了使节目更加丰富多彩，贴近生活，在过去的一年里，增加了奥运新闻的板块，每天为全校师生播报奥运小知识，并回顾奥运历史，播放历年奥运歌曲。在双十二到来之际，我们做特别专题节目，为大家讲述了一二九的来历，阐释了一二九的意义，解释作为一名新时代的大学生应该以怎样的行动来面对历史！而当圣诞节，元旦，毕业在即等特殊节日到来之际，广播站又会为校园增添浓浓的节日气氛，大家精心制作海报，让校园里有了一份节日的气息，广播站还开辟了点歌台，传递祝福的栏目，而当有512地震危害威胁到同学们的安全时，广播站又在第一时间告诉同学们如何保护自己。在周六还新增加了生活主题类节目，为大家提供一些生活技巧和健康常识，希望大家能够快乐地学习，精致地生活。

其次，站外，在和其他社团合作方面尽职尽责，尽善尽美

广播站除了日常的工作之外，还肩负着对外宣传，协助学校、学生会完成各项工作的重任。比如，在运动会期间，我们的播音员不畏酷暑，他们用自己的声音向广大师生及时的传递比赛信息，向运动健儿们传达朋友们的祝福，不停的播颂文章，公布成绩，提醒检录；在学校工作方面，协助国防生、学生会搞好安全、文明离校工作。当然，在这一切的后面离不开各位编辑默默无闻的工作，是他们在第一时间整理出最有效的信息并传达给各位播音人员，我们才能将活动举办的有声有色。

第三。在大型活动组织方面，齐心协力

广播站是学校的“喉舌”，这一方面不仅仅体现在日常的播音工作中，在迎新、毕业欢送晚会或是各项比赛中，大部分是由我们广播站派出的同学担任节目主持人。而在本学期由于广播站的老的主持面孔已为广大师生所熟知，所以本着为学校主持工作增添新鲜血液的同时也为了锻炼新站员的目的，我们不断派出新站员做为本学期晚会的节目主持人。在这个学期的晚会尤其是最为重要的毕业晚会上，我们广播站不仅仅在主持能力方面有很大提高，而且广播站全体站员之间的合作也达到了一个新的高度。为了使播音部的同学得到全面的锻炼，我们还积极的参加的鼓励大家参加甘肃省“爱读书，读好书，中外经典名著朗诵比赛”，甘肃省各高校广播站联谊活动等活动，一些优秀的同学还参加了阳光调频的节目录制和实习。这些活动是各站员的综合素质也有很有益的帮助。

第四，在站内，各部成员相亲相爱，共同进步。

在每年的招新、点歌等特殊栏目举办期间，各部门轮流值班，摆设固定报名点。为了不断的吸收人才，各部门在校园里进行了悬挂横幅、在橱窗里粘贴招新海报等一系列的宣传措施，策划部的同学还精心策划了一档播音体验的活动来招纳新成员。在日常节目上，策划部的同学也和播音部、编辑部的同学走到了一起，大家共同商讨节目内容和节目形式，相互交流播音、编辑的经验。通过一系列活动，使三个部门集体合作观念和能力得到了提升。在经济支持上，大家还充分利用自己的优势，做声音广告宣传、展板外借、手绘pop等兼职，给广播站补给一些开销，虽然不多，但是大家觉得很欣慰。

XX年学年就这样的过去了，但是这段美好时光将永远珍藏在我们的记忆中。我们新一届广播站成员在这段时光中收获了很多，大家能够分工合作，各尽其能，充分体现了广播站的凝聚力；大家还能够集思广益、努力创新，充分体现广播站的'创造力。大家还能够想同学之所想，全心全意为大家服务，这也充分体现了广播站的亲切性。

当然在不断进步中也存在着诸多不足和需要改进之处，在这里，我提出一些改进方法请大家指正：

第一，健全补充站内制度，规范考核奖惩制度。由策划部制作每星期的考核表，落实替班、请假等制度，具体实施办法如下：例会请假者必须有请假条，一律用a4纸，不准带假。年终统计事假超过三次者取消评优资格。无故不到者，一次考核减一分，累计两次不到记过一次，考核减两分；无故三次不到者站内处分，考核减三分并取消年终评优资格；无故四次不到者视为自动退站。有播音任务不备稿者，取消下一星期的播音资格，两次不备稿记过一次取消下月播音资格，多次不备视情况而定，给予处分或退站处理。奖励政策，在原先的优秀干部，优秀播音，优秀编辑，优秀广告人，和先进工作者的基础上设立其他荣誉称号，并给予适当的奖品鼓励。

第二，在人员组织方面：由于校本部人员比较集中，分组责任制一直没有开展，在新的血液注入其中时，我们要培养新成员，鼓励他们创造出符合自身特点的栏目，要每个栏目分组，每组成员由编辑，播音，策划一起组成，栏目分组责任到人，每个栏目有组长负责备稿，监制。

第三，栏目方面，要有预见性，提前制作重大节日榜，提醒编辑提早编写相关稿件，在重大节日期间，要紧而不乱的做好宣传工作。在每年的考研、四六级考试阶段，要开设考研动态、四六级技巧等栏目，即使提供考试信息。在面对汶川大地震一样的突发事件时，要在实事求是的基础上，冷静的做出正确决策。以稳定大家的情绪为主，播放安全常识，提高同学安全意识，并做到跟踪报道即使播报。

第四，稿件存放。过去的一年里，稿件存放一直是个大难题，节目分组后，每天的节目结束后，所有人员签写意见，稿件存档。为了鼓励大家，我们将每星期评出优秀稿件，每月汇总，优秀稿件作者考核每次加一分，可累加。每月优秀稿件将有资格登选上红柳网和校报。同时，鼓励大家尽量用电子打印稿，减少手写稿件的数量。

第五，在凝聚力上。要增进本西之间的联系，加强站内的各成员之间的合作关系，做到互相了解，共同进步。坚持两校区始终是一家的原则，组织“我与广播站”的故事征文活动，各种球内比赛活动，办好毕业送祝福和重大节日的海报宣传工作，确实保证工作效率和质量，做到各尽其责任。

第六，落实个人档案，根据广播站制度，但凡在广播站工作一年的工作人员，要上交完整的个人简历档案，在十一月底，由编辑部整理，策划部审查。

第七，在经济上，鼓励大家多于外界合作，充分利用各部优势，适当提高站内收入，规定具体金额，避免造成不良影响。在资金充裕的情况下，给予各部门优秀工作人员适当的奖励。

最后，我仅代表广播站的全体成员感谢党委宣传部的各位领导，感谢他们对我们工作的支持和帮助，使我们有一个展现自我的平台，使我们的才能可以通过声音，报纸，网络等方式让大家认识我们，了解我们；其次我们也要感谢记者团的各位兄弟姐妹，是他们在繁忙的工作中为我们不断的提供新闻稿件，使我们的节目更加贴近大学生的生活。

为了将广播站的精神发扬光大，为了将广播站建设得更有个性，为了让所有同学更爱听我们的广播，我们需要大家的意见和建议，需要大家的鼓励与批评。相信在大家的共同努力下，在党委宣传部的正确领导下，在天时地利人和占全的情况下，我们的广播站定会蒸蒸日上，飞黄腾达，成为兰州理工大学里一道美丽的风景线，会让每个兰州理工人都“爱上倾听”！

广播站个人工作总结(篇5)

政府的正确领导和市局的指导下，紧紧围绕“五美新街”建设，本着文化强乡、经济强乡的目标，推动三大工程建设，较好地完成乡党委、政府和市局安排的各项工作任务。现将我站XX年度工作总结汇报如下：

文化工作方面

一、认真搞好综合文化站免费开放宣传工作

我站认真做好免费开放宣传工作。我站先后印制了免费开放宣传资料和传单，利用逢集人多优势，组织工作人员走向街头、村组，向全乡农民朋友宣传文化站免费开放具体内容和开放时间。

我站目前建有阅览室、文化信息共享室、乒乓球室、科技培训室、多功能厅、管理室等。我站免费开放具体内容有：免费提供书刊借阅、免费提供科普讲座服务、免费提供展览服务、免费观看影视播放和免费唱歌跳舞、免费提供文化信息共享工程基层服务、免费提供乒乓球等体育健身服务、免费提供留守儿童和青少年的校外文体活动、免费提供“民间故事”和“孝文化”等当地非物质文化遗产传承服务。

二、加强留守流动儿童关爱工作

随着社会发展外出务工人员增加，农村留守儿童健康成长成为上级有关领导关心的问题，结合我乡实际积极开展留守儿童关爱工作，使我乡成为留守儿童娱乐学习的重要场所。具体实施办法，确保活动能够有序展开。将上级配置及自己添购的图书和体育器材放到文化站和各村（社区），为留守儿童学习、生活、娱乐提供方便。并及时建立管理制度、关爱制度、图书借阅制度和体育器材使用制度，加强日常管理，每周开放时间不少于生活状况及身心健康。

三、文体活动丰富多彩

1、今年春节文化中心统一举办迎新晚会，请了几个乡村演出队和老年秧歌队。在有关领导的关心和指导下，xx村第一届迎新晚会取得了圆满成功。

五一、五四、六一文体活动丰富多彩。“三八”国际妇女节积极开展：“拔河”比赛，“广场舞”比赛,“猜谜语”等活动。乡妇联表彰贤内助、好婆婆、好媳妇，并在乡及相关单位举办联欢会和茶话会。

政府还组织党员干部观看演出。

图片展等活动。

”和“文化下乡——走进库区移民”等系列文化活动，先后到xx村、溪口村、敬老院等单位，为他们送去了丰富多彩的文艺大餐。

6、我乡为进一步提高计划生育工作群众满意度， 10月11日至14日，在全乡掀起新一轮声势浩大的宣传活动。此次宣传活动，形式新颖，效果突出，群众热情高涨，极大地提高全乡计生工作群众满意度。

四、努力搞好文物普查和非遗申报工作

1、今年我乡已经通过了《xx古墓》等文物普查上报工作。

《篾匠手工艺制作》等方面非物质文化遗产申报工作。

五、文化市场管理工作

为了认真贯彻落实文化市场工作“一手抓繁荣、一手抓管理”的方针，坚持文化市场健康有序发展，规范管理，努力为全乡人民群众提供丰富多彩、健康有益的文化产品。我站先后举办了“绿色网吧”、“诚信游艺、诚信书店”等评选活动。今年我乡共组织相关检查六次，取缔了黑网吧和非法游戏室。与此同时，把保护未成年人作为重中之重。

一年以来，我站在上级有关部门和乡党委、政府的正确领导下，我乡文化事业取得了较好的成绩，但离上级领导的要求还有一定的差距。今后，将继续把建设文化市场为己任，再接再厉，继续为建设和谐xx村贡献力量。

广播站个人工作总结(篇6)

从xx年9月下旬进行纳新到12月下旬结束下半年的播音、编辑、采访、上传校园新闻、校报等工作。广播站工作逐渐进入正常轨道，期间新一届同仁的表现也确实不错，我们老一届看到的广播站的明天。九月份纳新至十二月份短短4个月我们经历的纳新、初试、复试、考核各位同仁的表现我们看在眼里，明在心里。新一届同仁的能力强，美中不足的就是没能充分发挥各自的能力。我们相信每个人都是璞玉，因材施教才能雕琢出完美的玉器。

其中，我们也举办了2次活动，“生日感恩点歌送祝福”、“迎新晚会主持人选拔大赛”。这2次活动存在很多细节错误，需要改正。广播站开展的“普通话培训”受到同学们的喜爱，这算是成功的。不仅让广播站同仁的普通话得到了提高，也让很多有意愿学习普通话的同学得到了提高。在今后的工作中，我们广播站也应该培养出主持人，将主持人以及培养主持人作为广播站的一部分。希望以后广播站同仁能认识到这一点。

在广播站，我们应该树立一种信仰、一种文化。信赖广播站、热爱广播站。广播站就是我们的一个家，一个我们有共同理想、共同愿望的家。在广播站我们要有一种责任感，把她当做我们生活的一部分。用自己的双手去保护她、呵护她，让她正常、更好的运转，我们就能感到一份荣耀，一份舒心。上次开会提到的.“责任、自我、广播站”应该作为我们广播站的核心文化，树立这种文化能保证我们广播站围绕这个中心团结一致。“责任”就是有责任心、有责任感。不管是各行各业都不缺这种品质。它可以是衡量一个人的准则。具有责任心的人时时刻刻不会忘记自己的本职工作，在一个集体中能让大家的工作事半功倍。反之，没有责任心，对集体没有任何益处，常常会拖累他们，损害集体利益。“自我”，实现自我价值。在广播站呆久了，工作做好了，慢慢的会发现自己的处事能力无形之中提高了。不管是做人还是做事都有很大的提高。当做到了这两点，第三个“广播站”已经升华成我们心中共同的乐土，形成一种文化。加入广播站，广播站不能给你带来任何物质上的利益。但是她能在精神上能锻造我们，能提高我们的个人修养。

在这一届新同仁身上，我看到了很多优秀的地方。但是，缺乏一种凝聚力，一个共同的心声。有待磨合。

我不希望太久。

广播站个人工作总结(篇7)

本人自上次续聘到20xx年底，已有三年时间了，在这三年时间里，我的本职工作是广播电视，20xx年文化与广播合并，成立文广站，我的工作又多了一份职责，三年来工作具体汇报如下：

一、本人能认真学习深切领会党的方针政策，自觉学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用“三个代表”重要思想武装自己的头脑，带头落实科学发展观，在思想上与各级党组织保持一致，同时结合实际，认真学习本质工作，广播电视技术，20xx年获得了专业技术职称。

二、本人的重要职责是搞好广播电视工作，吴圩镇街道的有线电视是我分管的，所以丰富居民的文生活是我的首要职责化，三年来，我对有线电视机房和线路进行有计划、有步骤更换频道数，由18增加到24，线路有电缆改为光缆，使有线电视的信号，质量不断提高群众比较满意。

三、经过镇政府的争取，文化广播站在20xx年10月动工兴建一座面积达416平方的综合大楼，从动工开始，我几乎每天都去检查一遍，发现有质量或其他方面问题及时提出来，并解决，目前综合楼正在紧张施工中，明年6月底前交付使用。

四、我从新集等树等建筑物全面清除干净，复耕成农田，并顺利通过省级验收，本人在20xx年度被镇政府评为先进个人。20xx年我在继续协助村抓好计划生育同时，帮助村修通“村村通”水泥路4公里，砂石路3公里，帮助村修建一口大塘，基本解决群众出行问题，水利条件也进一步改善。

总之，三年来，我始终认为，干好本职工作是我的应尽义务，对上级组织负责，对广大人民群众负责，今后，我将恪尽职守、廉洁奉公。以一个公职人员严格要求自己，为建设家乡，繁荣吴圩做出自己的一份贡献。

XX镇文广站：XXXX

二〇一〇年十二月十七日

广播站个人工作总结(篇8)

时间过得很快， 转眼间一个学期的工作已经接近尾声，回顾走过的这一学期，广播站走过的这一学期忙碌而紧张的路程，我们付出了很多，也收获了很多。广播站，与您一起成长我们尽最大的努力搜寻最有价值的咨讯，我们技术部用最真情的服务回应最真切的期盼。

回想起自己刚加入技术部的心情还历历在目，是个偶然的机会我来到了这个部门，当时还不知道这个部门的职责在哪里。通过学姐的耐心知道，我学会了广播站仪器的使用，懂得了怎样与播音员做良好的沟通。并来到了“一点动心”这个大家庭。通过长时间学习。也发现这是个非常锻炼人的部门，需要很好的组织能力，协调能力，临场应变能力。我越发的热爱这个工作。

现总结如下：

一、配合学校开展各项活动

除了平时的工作，这个学期我还协助广播站站长和技术部部长开展了广播站的大型联欢会。

从策划到进行我从中学到了很多，也得到了很大的锻炼。策划，征选节目，物品采购，会场布置，活动后续总结，我都认真的参与其中。在整个活动中我得到了很大的提高。着实让我更加热爱这个大家庭。

二、栏目设置方面

本学期我在周日的“一点动心”栏目工作。 这是一个校园点歌台栏目：每天晚上任意点播自己喜欢的歌曲，送给老师或同学们，留下真切的关心与温暖的祝福，我们会用音乐来缓解同学们一周的紧张情绪，给大家送去动力，让大家更好的投入到学习中去。

三、存在的不足

之前的我，对技术部的事情不是很了解，刚刚接手感觉很棘手，幸好有站长和部长帮助我，这学期的广播站工作，自己感觉一学期的工作也存在许多的不足：

1 、由于家里有事请假。

2 、在工作中也有放错歌曲的错误发生

四、改进措施

针对以上存在的问题，在新的一年里，要采取改进的措施，将我们的工作融为一体，有效开展活动。 1 熟练自己的技术，更好的工作。

2 克服困难不无故缺勤。

相信在大家的共同努力下，领导老师的正确领导下，在天时地利人和占全的情况下，我们的广播站技术部定会蒸蒸日上，飞黄腾达，成为长春医学高等专科一道美丽的风景线。

最新舞蹈老师个人工作总结收藏

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舞蹈老师个人工作总结 篇1

第1篇：舞蹈老师实习鉴定表自我鉴定

舞蹈老师实习鉴定表自我鉴定的写法与格式是什么？请参考以下这篇范文。

本人性格开朗，乐于助人，热爱生活，热爱学习。对学习抱有积极向上的态度。三年来我严格要求自己在专业学习上做到虚心请教，勤奋刻苦。以至于我的专业在三年来得到了肯定的成绩。

本人擅长舞蹈，钢琴，声乐，在学校曾有丰富的舞台经验，经过不断的努力，在舞蹈考级中通过了中国歌剧舞剧院委员会的肯定，并且拿到了四级证书。在日常生活中，本人尊师敬长，团结同学，集体荣誉感强，具有较强的自主创新能力。课于时间，广泛阅读课外知识，以此提高自身的文学修养。在校的学习积累和技能的培养使我掌握了牢固的专业知识，让我由一个天真稚嫩的女孩逐步走向现在的成熟，稳重。

三年来的锻炼，给我的仅是初步的经验积累，对于迈向社会还远远不够，因此，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，在工作上吃苦耐劳，积极向上，虚心请教，取他人长处弥补自己的不足。相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

这篇舞蹈老师实习鉴定表自我鉴定范文是我们精心挑选的，但愿对你有参考作用。

时光荏苒，舞蹈是我生命中的主旋律。能够在大学学习自己钟爱的专业是一件乐事。我是学音乐学系舞蹈专业的毕业生，四年的学习教育，培养我成为一个敢于承担责任，对人真诚，具备很强的环境适应能力，对待生活乐观积极，拥有吃苦耐劳精神的青年。

过硬的实践及专业技能是我自信的基础。在大学期间，我刻苦学习专业的理论知识，积累了较多的社会实践经验，对这个专业有深入的了解，能熟练运用在工作中。课余，我努力学习舞蹈及音乐的其他方面的知识，并积极主动的参加校内外文体活动，具备该方面的基本知识。

大学里，丰富多彩的社会生活和井然有序而又紧张的学习气氛，使我得到多方面不同程度的锻炼和考验。正直是我的做人原则；努力是我的座右铭；沉着和冷静是我的遇事态度。爱好广泛使我非常充实；众多的朋友使我倍感富有！我很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

给大家带来舞蹈老师实习鉴定表自我鉴定范文，供大家参考!

在高中时我的学习成绩不好，为了能够上大学，我觉得我舞蹈学的不错，以前也学过，就开始了我的舞蹈专业学习，由于我有良好的舞蹈底子，所以我学习的也是很快，不久后的专业考试中也考的很好，之后我就开始高考并且顺利的考入了大学。

在大学里我学习的是师范类专业，我想毕业后做一名舞蹈老师，很快的，大学已经过去了两年了，我也可以当一名实习老师了。在我找了很多学校后，终于有一家学校开设了舞蹈课程，我也可以给他们去上课，也是对我舞蹈能力的再学习。我将实习期间的工作收获总结如下：

一、舞蹈教学方面的收获

做老师容易，做好老师难，除了备课、上课，其余都是琐屑小事。有人说教师干的`是良心活儿，我看有道理，做教师不需太大的办事能力，却是极其精细的话，就像艺术家对于他的作品一样要想自己的作品趋于完美，的确得花一番工夫。

通过实习期间的舞蹈授课，我发现在教授新舞蹈时，不能操之过急，一定要循序渐进地讲解清楚动作的要求、规格和要领，制定有效的练习步骤。按照由简至繁的教学原则，首先让学生熟悉音乐节奏，随后是动作练习，最后才是情绪表达。在动作练习中，将组合动作分解成单一动作，难度较大的单一动作还分解成局部动作（上肢或下肢动作）。如教授第三套健身秧歌第一段《叫技》时，我先让学生熟悉音乐，准确把握节奏，然后将舞蹈动作分解成单一动作，先教下肢脚的动作，后教上肢扇子和手绢的动作，再结合起来学习，并在这两个基础上加以表情训练。在训练过程中，还要注意训练的科学性——运动量和动作幅度符合不同年龄学生的生理特点，对其进行适度训练。

二、>政治理论认识得到提高

为提高全局工作人员的整体素质，局领导组织全局进行时事>政治学习，特别是>十八大提出“当今时代，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。要坚持社会主义先进文化前进方向，兴起社会主义文化建设新高潮，激发全民族文化创造活力，提高国家文化软实力，使人民基本文化权益得到更好保障，使社会文化生活更加丰富多彩，使人民精神风貌更加昂扬向上”，使我知道文艺骨干是最积极和最具影响力、凝聚力的组织者和示范者，我们要增强自我造血功能，加快文化产业建设，创造出积极的、健康向上的文艺作品，使人们群众的生活更加丰富多彩。

三、节日活动收获：

为营造浓郁的节日文化氛围，跟随文化馆工作人员精心组织了文化活动，并有幸成为文化馆辅导小组的一员。春节系列文化活动是每年群众文化工作的重中之重，为保证活动顺利完成，我们成立了系列活动领导小组。同时，加强辅导部人员力量。领导小组全面负责系列活动的策划和组织实施，并把各项工作落实到各部室，责任到人。由于组织保障措施得力，系列活动共举办包。

四、丰富了民间艺术知识理论

实习期间，在指导老师的帮助下，除了认真完成局里领导布置的`工作任务，额外的学习流传已久的社火活动、二人台等民间艺术。初步了解了民间举行社火活动的时间、地点、内容以及形式，简单掌握了二人台的节奏动律、舞蹈动作特点和风格特性，弥补了自己在民间艺术知识方面的不足。

两个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这两个多月短暂而又充实的实习，使我真正体会到作为一名文化工作者的辛苦和做一位舞蹈老师的乐趣以及责任，使我的教学经验得到了一个质的飞跃，学到了很多书本上学不到的知识。同时，它对我走向社会起到了一个桥梁的作用、过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，谁能说得清呢？回顾两个多月的工作，既紧张，又新奇，收获也很多。

也许在多年以后我成长为一名舞蹈教师以后，我回首看今天的实习，觉的自己一定很好笑，专业知识都不是很懂还去教人家。可是我现在想，这一次实习时我人生中一次宝贵的财富，我正是通过实习才知道了自己的不足之处，我可以更好的改正自己的缺点，实现我专业能力的再提升。

我会在以后的学习岁月中再次实习的，每一次实习都有着很好的收获，何乐而不为呢。我会更好的改正我自己的，实现自己的梦想！

舞蹈老师个人工作总结 篇2

舞蹈老师个人年度工作总结2024

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！又到了一年的年底，回首过去一年，我有幸担任舞蹈老师，亲身参与了学校的教育教学工作，深感责任重大，也为学生的进步成长感到自豪。在这里，我愿向大家汇报我的个人年度工作总结。

一、教学工作

过去一年，我努力克服了各种困难和挑战，积极开展了教学工作。

我注重课堂教学质量。针对学生的特点和需求，我制定了全面的授课计划，并结合丰富多样的教学方法，使学生在轻松、快乐的课堂氛围中掌握了舞蹈基本功和技巧，并积极培养了他们的舞蹈表现能力。

我注重学生的实践操作。除了课堂教学，我带领学生参加了各类舞蹈比赛和演出活动，为他们提供了锻炼和展示的机会。通过与其他学校的交流互动，学生们不仅提高了自己的水平，还感受到了舞蹈的独特魅力，激发了他们的学习兴趣和潜力。

再次，我注重与家长的沟通。我积极与学生的家长保持联系，及时了解他们对学生发展的期望和问题，通过家校合作，促进学生全面发展。通过家长会和交流活动，我得到了家长们的支持和认可，也更好地推动了学生的成长。

二、个人发展

今年，我也不断提高自己的专业水平和教学能力。

我参加了多个培训班和学术交流会议，了解了最新的舞蹈教学理念和方法。通过观摩他校的优秀教学案例，我不断丰富自己的教学经验，提高了舞蹈教学质量。

我还积极参加各类比赛和评比活动，通过比拼和交流，不断挑战自己，提升自己的舞蹈水平。在教学过程中，我也不断反思和总结，不断调整和改进教学方法，以期给学生带来更好的教学效果。

三、团队合作

作为团队的一员，我积极与各位同事合作，并参与了学校组织的各项活动。

我在团队中发挥自己的专长，与同事们共同策划和组织了多场余兴表演和校园文艺晚会，为师生们带来了丰富多彩的文化娱乐。通过与其他老师的合作，我不仅提高了自己的综合素质和能力，也加深了与同事们之间的交流和友谊。

同时，我也积极参加学校组织的各项会议和培训，了解学校的发展动态，并尽力为学校的发展做出贡献。

四、存在的问题与思考

在工作中，我也发现了一些问题，需要进一步思考和解决。

培养学生的自主学习能力还需加强。虽然在教学过程中我积极引导学生的学习，但是仍然有一部分学生缺乏主动性和自我管理能力。我应进一步完善课堂教学方法，培养学生独立思考和学习的能力。

资源的不足也给我的教学工作带来了一定压力。学校舞蹈资源的缺乏，限制了学生的练习和展示条件。我需要加强与学校和家长的沟通，争取更多的资源支持，并寻找外部合作机会，让学生有更好的发展平台。

我需要更加注重个人修养和专业素养的提升，不断充实自己的知识和技能，以更好地服务学生和学校。

过去一年是我在舞蹈教学岗位上收获满满的一年。我在师生之间建立了良好的互动和信任关系，取得了一定的教学成果。同时，我也意识到自己仍有许多不足之处，需要继续努力和提高。在未来的工作中，我将继续精益求精，不断追求卓越，为学生的成长和舞蹈事业的发展贡献自己的力量！

舞蹈老师个人工作总结 篇3

1.老师您好!是您的心血撒遍了广大莘莘学子，您的辛劳培养了新一代天之骄子，祝您身体健康。

2.三尺讲台，染苍苍白发，桃李满园，露美美笑厣。赞美您，敬爱的老师，祝福您，敬爱的老师!

3.老师，您是我心中最重量级的人物，您的教导我记心上，您的教育我记心间，您的教诲我记心里。

4.教诲如春风，师恩似海深，桃李满天下，声明传四方!开开心心过每一分钟，高高兴兴过每一天!

5.你是到死丝才尽的春蚕，为我们把你的青春奉献;你是成灰的蜡烛泪方干，为我们指引美好的明天。

6.莎士比亚说，老师是我们的第二个父母，她对我们的爱总素无私奉献的，考虑的第一位的总是我们。

7.谆谆教导，萦绕耳旁;深情期望，常挂心上;慈爱如父，不敢相忘;祝福送上;愿你老师，快乐健康!

8.成长的路上是您伴着我一路前行，无涯的学海里是您点亮指路的明灯，伴随我成长的是您!给我爱的是您!

9.老师，大家都说您培养着祖国的栋梁;我却要说，您就是祖国的栋梁。正是您，支撑起我们一代人的脊梁!

10.当我踏进校门的哪一天你给了我无尽的关怀，当我踏出校门的哪一天你以经付出了你的全部。老师您幸苦了!

舞蹈老师个人工作总结 篇4

一、

近年来，随着互联网技术的发展和普及，线上舞蹈教学已经成为一种常见且受欢迎的教学方式。作为一名线上舞蹈老师，我通过电话、视频等多种媒介与学生进行交流，给予他们舞蹈技巧与表达方式的指导。经过一段时间的工作实践，我意识到线上舞蹈教学与传统教学相比，既有不同的挑战，也有独特的优势。在此，我将总结个人的工作经验，分享线上舞蹈教学的心得与感悟。

二、线上舞蹈教学的优势

1. 扩大学生范围

线上舞蹈教学无国界，通过互联网，我可以和世界各地的学生进行交流和指导。这不仅可以扩大学生群体，还能促进不同文化背景下舞蹈技巧的交流和融合。与此同时，线上舞蹈教学也消除了地理位置的限制，学生可以随时随地选择自己想要学习的舞蹈课程。

2. 提供舞蹈学习的灵活性

线上舞蹈教学允许学生根据自己的时间和学习进度进行安排，完全符合个体化学习的需求。学生可以根据自身的情况，通过录制视频进行学习并与我进行互动。我会根据学生的实际情况进行指导和调整，以确保学生能够得到个性化的舞蹈教学服务。

3. 提供丰富的教学资源

线上舞蹈教学提供了更多的教学资源。除了传统的授课视频，我还可以为学生准备专门的舞蹈教学文档和音乐资源，帮助他们更好地掌握舞蹈技巧。与其他舞蹈老师和学生进行交流也是一个有效的学习资源，可以促进学习者的舞蹈认知和技巧的提升。

三、线上舞蹈教学的挑战

1. 缺乏面对面的沟通

线上舞蹈教学缺乏直接的面对面沟通，这使得我需要更多地依靠电话、视频等媒介与学生进行交流。这也意味着我需要通过语言和肢体语言传达舞蹈技巧和指导，这对我的表达能力提出了更高要求。

2. 技术问题可能影响教学体验

在线上舞蹈教学过程中，技术问题可能会对教学体验产生影响。例如，网络连接不稳定、视频画面模糊等问题都可能影响学生的理解和接受能力。作为线上舞蹈老师，我需要时刻保持技术故障的应对能力，并积极与学生进行沟通，解决问题。

3. 学生自律性的考验

线上舞蹈教学需要学生具备较强的自律性和学习动力。由于没有老师在现场监督，学生需要自己保持学习的积极性和坚持性。作为线上舞蹈老师，我会通过鼓励和激励，帮助学生克服学习中的困难，保持学习的热情。

四、工作心得

1. 优化教学方式

在线上舞蹈教学中，我发现通过视频和文字指导相结合的方式对学生更有效。我会录制教学视频，然后配合文字指导进行详细解说。这样学生就可以在观看视频的同时，根据文字指导进行实践，提高学习效果。

2. 加强与学生的互动

线上舞蹈教学中缺乏面对面的交流，所以我尽量与学生保持良好的沟通。我会通过电话、邮件等方式与学生进行交流，了解他们的学习情况和学习需求，并及时给予指导和反馈。我还鼓励学生与其他学员交流和互动，建立良好的学习氛围。

3. 激励学生的学习动力

作为线上舞蹈教师，我深知学生需要一定的动力和激励才能坚持学习。为此，我会定期组织线上演出和比赛，鼓励学生展示自己的舞蹈成果。同时，我也会定期进行学习成果的回顾和分析，帮助学生认识到自己的进步，激发学习的兴趣和动力。

五、总结

作为一名线上舞蹈老师，我认识到线上舞蹈教学具备独特的优势和挑战。线上舞蹈教学可以扩大学生范围，提供灵活的学习方式和丰富的教学资源，但也需要克服缺乏面对面交流、技术问题以及学生自律性的困难。通过优化教学方式，加强与学生的互动以及激励学生的学习动力，我相信线上舞蹈教学会越来越受到学生的认可和喜爱。我将继续努力，不断提升自己的教学水平，为学生提供更优质的舞蹈教学服务。

以上就是我作为一名线上舞蹈老师的工作总结，希望能对相关从业者提供一些参考和借鉴。在这个数字化时代，线上舞蹈教学将是舞蹈教育的重要组成部分，我相信随着科技的进步和不断的创新，线上舞蹈教学将会有更广阔的发展空间和更好的教育效果。

舞蹈老师个人工作总结 篇5

一、工作内容及完成情况

作为一名小学舞蹈老师，我主要担任着小学课程的授课工作。在过去的一年中，我按照教学大纲和学校要求，有针对性地开展教学工作。我按照年级要求，制定了教学计划，并将其与学生和家长共同沟通并达成共识。在教学过程中，我注重学生的积极参与，采用多种教学手段，如视觉、听觉等，以使学生能够更深入地理解舞蹈。同时，我也关注学生心理健康，引导他们培养自信、自尊、自爱的心态，并关注学生身体健康，培养他们良好的生活习惯。

在授课中，我认真对待每一位学生，关注学生的全面发展，鼓励他们在学习舞蹈的同时，发展自己的兴趣爱好，展示自己的才华。我先后组织了多场文艺活动，包括舞蹈比赛、儿童艺术展等，使学生得以展示自己的才华，提高自己的表现能力，培养了他们的自信心和自主学习能力。

二、教学效果分析

在一年的教学中，我积极探索教学法，通过创新教学方式和方法，不断提高学生的学习效果。在教学过程中，我注重发掘每个学生的优势和特点，设计针对性教学计划和任务，激发学生自主学习的潜力。同时，我引导学生真正享受舞蹈的魅力，懂得从自己的生活中汲取灵感，创造多样化的舞蹈风格。通过不断地研究和实践，我实现了对学生的有效引导和帮助，在教育过程中，将学生的艺术素养和创新意识提高到了一个新的高度。

三、存在问题与对策

在工作中，我认识到自己存在一些问题，如：

1.教学过于注重逻辑性，缺乏趣味性。

2.教学过于严肃，缺乏互动性。

3.授课节奏过于紧张，缺乏细节处理。

针对以上问题，我将采取以下对策：

1.增加互动性元素，在教学中注重发掘学生的创造性，通过小组合作、情感体验等活动，增强趣味性与互动性。

2.注重教学方法的多样性，采用不同形式的教学方式，通过小组合作、课堂展示等方式使学生参与其中，提高课堂气氛。

3.缩短授课节奏，注重细节处理，创造舒适的教学环境。

四、工作收获

在教育教学过程中，我坚持以学生为中心，注重全面发展，对教育教学思想和方法进行探索和创新，不断开拓学生精神世界，并且取得了一定的教学成果。在日常教育教学活动中，我扎实工作、认真负责、主动进取，得到了学生和家长的认可与赞扬，并感到了自己丰硕的工作成果。

五、今后工作打算

作为一名小学舞蹈老师，我应当不断反思自己的工作，总结教学经验，寻找创新的方式方法，提高教学质量，为学生创造更加美好的艺术成长环境。因此，我将在今后的工作中继续：

1.加强学科研究，深入研究教育教学方法，探索更多适合小学生的教学方式。

2.进一步增强教学积极性，尽最大努力满足学生的需求，并做好与同事、家长等的交流和合作。

3.将自己的教学成果、经验与同行交流并引领新教育，提高学科水平，为优秀教师榜样做出贡献。

总之，作为一名舞蹈老师，我将倍加珍惜今后的教育教学工作，用心做好教育教学工作，培养更多文艺才华横溢、有着理性思维和人文情怀的舞蹈人才，为小学文艺事业的发展做出自己的贡献！

舞蹈老师个人工作总结 篇6

幼儿舞蹈老师年终个人工作总结

2019年已经接近尾声，是时候对这一年的工作进行总结了。作为一名幼儿舞蹈老师，我被赋予了教育和培养孩子们舞蹈技巧和表演能力的重要责任。通过与孩子们的交流和教学实践，我不仅在教学方面取得了新的突破，还在个人职业发展上实现了成长。

首先，我在教学方法和技巧上取得了显著的进步。在过去一年里，我不断提升自己的专业知识，通过参加培训和学习最新的教学方法，在课堂上运用了更多的多媒体教学资源和互动教学活动。我尝试了各种教学手法，深入了解每个学生的特点和需求，并针对性地制定了个性化的教学计划，以更好地满足孩子们的学习需求。我还注重与每个学生的家长进行密切的沟通，及时了解孩子在家庭环境中的情况，并根据家长的反馈进行适当的调整和改进。

其次，我在团队合作和管理方面也有了明显的提升。作为一个团队的一员，我积极主动地参与团队活动，并与同事们合作共事。我们共同分析、讨论问题，并找到解决问题的最佳途径。我还与其他老师分享自己的教学经验和心得，互相学习和进步。在与同事们的合作中，我学会了尊重和接纳不同的意见，珍惜每一个机会去向他人学习和成长。

此外，我还积极参与学校和社区组织的活动，提高了自己的综合能力和公众形象。我定期参加教师培训和学术交流活动，通过与其他学校和老师的交流，拓宽了自己的教育视野，深入了解行业的最新动态。我还积极参与社区的公益活动，为孩子们营造一个良好的舞蹈学习环境。

当然，我也面临了一些挑战。有时候，孩子们的学习进度和兴趣参差不齐，需要我耐心引导和激发他们的学习兴趣。有时候，我也会面临时间管理上的困惑，尤其是在准备课堂教案和评估学生作业时。然而，这些困难和挑战都激励我不断追求进步，提高自己的专业素养和能力。

通过今年的努力和实践，我取得了一些成果。首先，孩子们在舞蹈技巧和表演能力上有了明显的进步。他们在每次演出中展示出更好的舞姿和自信。其次，我的个人教学能力得到了提高。在学生家长的肯定和认可下，我深感自己的付出没有白费，同时也增添了工作动力。最后，我个人的职业发展也有了新的进展。通过参加培训和学习，我获得了一些教育认证和荣誉，这为我的未来发展打下了坚实的基础。

回顾这一年的工作，我深深地感受到了自己在教育事业中的责任和使命感。我将继续努力不懈，提高自己的专业能力，为孩子们的成长和发展贡献更多的力量。同时，我也会继续与同事们共同合作，不断创新和改进教育教学方法，为孩子们提供更好的教育环境和机会。2020年，我希望能够实现更多的目标，为幼儿舞蹈教育事业做出更大的贡献！

舞蹈老师个人工作总结 篇7

作为一名舞蹈班的助教老师，我非常荣幸能够有机会来总结这段时间的工作经验。在这个角色中，我不仅仅是一个教育工作者，同时也是一个榜样、朋友和领导。

我的工作职责是协助舞蹈老师进行教学，运营舞蹈班的日常工作。在我工作的第一天，我就了解到了一个成功的舞蹈班需要团队合作和沟通的关键性。在接下来的几个月里，我付出了很多心血来确保每个学生都得到了他们应得的关注和指导，并且他们能够参与到每个班级活动中。

第一项任务是确保舞蹈班的准备，包括音乐、服装、空间和器材。我给予学生足够的自由和创造力来设计他们的表演服，这不仅仅给他们带来了信心，同时也提升了他们的舞蹈技巧。我沟通了舞蹈班的工作任务和行程时间表，以确保学生们能够参加到每个舞蹈比赛和表演中。对于每个舞蹈项目，我确保用适当的器材和音乐来扩充它们。

其次，我和舞蹈老师合作，确保每堂课教学有序和流畅。我严格执行每堂课的计划，以确保教学进度和目标达成。我还根据每个学生的个人特性来潜心指导，确保每个学生能够发挥出他们最好的水平。经常与舞蹈老师开展讨论会议，并优化每个课程的安排来提高教学质量。

在课外时间，我通过谈话、烤肉、户外活动和其他方式创造了更多的师生互动机会。这么做的原因是因为我非常确定舞蹈班的成功并不仅仅是技术问题。这取决于舞蹈班的文化和价值观。我花费时间、耐心地与每个学生建立联系，以建立起更多的信任和尊重。我帮助学生更积极地识别并释放他们的潜能。

在这个角色中，我所学到的是助于团队的成功的关键是建立一个良好、可靠、互相尊重的环境。没有建立这样的环境，就无法建立技术的壁垒。我还意识到教育需要各种各样的技能，包括公共演说、时间管理、问题解决和领导。最后，我要感谢舞蹈班和学生们，因为他们都让这段经历非常值得分享。

舞蹈老师个人工作总结 篇8

舞蹈老师工作个人总结范文

舞蹈老师工作个人总结范文篇一

激情、辛苦、泪水、感恩、收获。现对本学期工作作一个总结，以利于以后把工作做得更好。

长沙天骄艺术学校舞蹈班在六艺天骄总园开设了提高班、初级班，在各个分园开设了四个班。学生人数有一百之多。在舞蹈提高班的都是5-6岁孩子，大部分孩子都是学过舞蹈的，有的孩子还是学了两年以上舞蹈的，有一定的舞蹈基础。有大部分孩子都参加过大型舞蹈的演出和比赛，有一定的舞台经验。有少部分孩子没学过舞蹈，没有舞蹈基础，有个别孩子的舞蹈感受较差我们采取个别教育的形式。在初级班都是3-4岁的孩子，大部分孩子都是没学过舞蹈的，没有舞蹈基础，有的孩子还是学了半年舞蹈得的，有一点舞蹈基础。少部分孩子参加过大型舞蹈的演出，有一些舞台经验。孩子们都很喜欢舞蹈，孩子们都很喜欢舞蹈，对舞蹈很热爱，都是自己踊跃报名参加的。个别孩子是在家长的引导下来学习舞蹈。

我们的舞蹈课程是根据孩子们的身体发展特点及其心理发展的需要而开设。舞蹈教学的目标是：认识身体基本部位，并对这些部位进行松弛、伸展和灵活的进一步训练。(手腕动作、头的动作、胸的动作、腰的动作、腿脚的动作)背直、腿直、脚绷等要求。

(横叉、前腰、跪立后腰、起胸腰、后吸脚)舞蹈教学进行音乐反应、节奏、模仿、游戏、基训、组合、舞蹈表演等综合训练。那么舞蹈教学内容：《幼儿舞蹈基础训练教材》《中国舞蹈考试二级教材》、《中国舞蹈考试三级教材》、《湖南省舞蹈考试一级教材》、《中国舞协美育教材》等。《蓝精灵》、《春天在哪里》、《小小兵》、《咚巴拉》、《小螺号》、《扭秧歌》等等。前压腿、后弯腰、跪立下腰、起胸腰等等。

一学期下来，孩子们的学习进度很快，每堂课的内容都能够基本拿下，经过长时间的练习与复习，很快看到了孩子们的收获及较好的成果。首先，孩子们的身体发育阶段与我们的教材《中国舞蹈考级一级教材》的目标相符合。它主要是培养孩子们初步做到颈立，背直，腿直，脚绷等基本要求，并能掌握横叉，竖叉，腰，腿的基本功训练。更重要的是能够喜欢舞蹈时的快乐，能够大胆的进行表演，跟着音乐节奏来进行舞蹈组合训练。其次，孩子们的心理发展需求与我们创编的舞蹈《我爱冼澡》、《蓝精灵》、《春天在哪里》目标相符合。主要是培养孩子们能够大胆的进行想象，带上自己的情绪进行表演，进行音乐节奏反应，并且能够与同伴之间的友好合作。孩子们的表演欲望兴致很高，舞台经验、比赛经验较丰富，今年的几次大赛也有点收获。

李嘉凝表演的《茉莉花》获银等奖、三人舞《吉祥三宝》获优秀奖;我获得“优秀辅导员称号”;

6月份，所有孩子都参与了大型的舞蹈表演，我认真负责完成好“六一儿童节”活动，执行导演好整场活动圆满完成。

《吉祥三宝》获得二、三名进入北京决赛。并且双双获得湖南赛区的银奖，我获得了“优秀辅导员奖”!

市、县、园领导的高度赞赏评价下观赏了整场演出活动。我们圆满的成功的完成了这次重大的有着深刻历史意义的活动!

为了保存幼儿园十周年活动的文化艺术，这次的活动尤其有着重大意义，我们把这些节目活动完整的巩固与复制。进行重新挑选演员排练，培养新一批的优秀孩子，给他们一种更大更好的挑战与锻炼。现在在适当的时间里，我们自编自创了很多的小节目，有独舞、独唱、小组唱、双人舞、大合唱、集体舞等等。

为了让家长们更加的了解孩子在校的舞蹈学习情况，提高舞蹈兴趣班的教学质量，提升教师的教学方法，把长沙艺术学校舞蹈兴趣班办得更好，希望家长、教师们互相学习、探讨更好的教学方法。特开展了累计八次舞蹈兴趣班汇报表演家长开放日活动。这几次的活动我和配教老师带领孩子们进行了舞蹈表演，由于活动一直由情感这条线贯穿，而且富有游戏化，所以孩子们都很感兴趣，每个孩子都很喜欢随着音乐舞蹈。那舞蹈活动汇报目标：能够大胆的在集体面前表演节目，充分展示自己的才艺;增进大人与小孩之间的共同合作表演交流。

在活动中，我能尽量照顾到每位幼儿，尤其和孩子交朋友时，孩子个子矮，够不到我，还得使劲抬头看我，针对这一现象我及时的半蹲下来，让孩子能够近距离的接触我。在大家一起跳舞的过程中，有个孩子年龄很小，看见了妈妈就开始要妈妈了，不愿意跳舞了，我及时给予鼓励了，大家都给与掌声了。我发现个别的孩子不能找到朋友，即使是找到朋友的幼儿表情也不是很高兴，于是我在提醒幼儿注意听音乐，跟节拍的同时，引导幼儿要微笑、开心，能够面对面。孩子们经过我的提示都能表情灿烂的找朋友了，当找到朋友时还会兴奋的告诉我。通过此事使我想到，教师在进行集体教育活动时，在面向全体的同时，一定不可忽略关注个别孩子的发展，要想办法树立他们的自信，引导他们喜欢学。

舞蹈汇报活动最具有互动性那就是家长与孩子之间合作表演：游戏《碰一碰》，每个家长都能积极配合，而且将此游戏完成的很好。孩子和家长之间增进了更深的合作。我的心里尤为感动，孩子们心里乐滋滋的。因为孩子可以当老师了，教自己的家长跳舞，他心里是特别的开心!我还买了点孩子们最喜欢的小礼物送给了他们，孩子是最需要鼓励和支持的，尤其当孩子取得了赞扬的时候，更需要的给与一定的奖励的，像孩子们辛苦努力了一学期，今天精彩的表现自己，还不是希望大家给与他们肯定?是的，当孩子在接受那份奖品的时候，他是多么的高兴和自豪，是多么的能够自信和珍惜自己的劳动成果!家长们更是心里暖和和的。

舞蹈汇报活动让家长给与了我们的肯定与支持，也让领导给与了我们鼓励与赞扬。也要感谢我们舞蹈组的朱桂萍老师付出了很多。虽然活动中有好的方面，但也有很多的不足。自己的舞蹈知识和音乐知识还待加强，活动过程如何设计更合理，更适合个别幼儿的心里的幼儿的年龄特点。在活动过程中，我发现在目标制定上，还有些宽泛，不够细致，应该针对这节活动制定的更详细、更符合这节活动所要达到的目标，不能含糊其辞。在教学内容上还要更具体更适合个别孩子的发展需求。在教育形式上那更要钻研、多多实践和摸索了。

希望我们的孩子都能够参与到舞蹈活动中来，将我们的舞蹈跳出精彩来!也希望我们的孩子健康成长!愿我们的艺术学校舞蹈班越来越好!同时勉励自己能够创造出更多更好的舞蹈作品!相信不久的将来，我们也能成为自己的一个艺术团。不断地，时刻都有着上大舞台演出活动的优秀节目。让我们的幼儿在这里快乐的唱、快乐的跳!为舞蹈教育事业做出自己的'贡献!

舞蹈老师工作个人总结范文篇二

一、学生的舞蹈意识得到了较大提高，基本功进步很快

通过软开度的训练，学员在韧带的软开度上有了显著的提高。在成品舞蹈的基础练习中，学生对音乐的节拍感，动作的张度，手臂四肢脊椎都有了一定的舞蹈意识，能较明显的表现出老师所想要的舞蹈风格。

二、学生能独立完成组合，而且完成效果较好

本学期按舞蹈计划实施教学，除了一些软开端的训练，同时也给学生们做了一些体能训练，例如一些腹背肌和腹肌以及大腿肌的能力训练。为下个学期学习成品舞蹈奠定一个基础。同时也学习了较多组合，学员能独立完成其中两至四个舞蹈组合，并根据要求尽量动作到位。每学完一个组合，都会组织观摩学习活动，请学生相互学习和展示，师生共评。这样既提高了学生对舞蹈学习的兴趣和欣赏能力，也使学生具备独立完成舞蹈的机会，加强了舞蹈学习的成效。

三、学生敢于大胆展示自我，舞台表现力较好

实践活动的目的就是通过表演性活动交流学习成果，促进学生自信心和舞蹈能力的发展。在集体舞的表演中也培养了学生相互合作的能力，学会与他人一起协调配合。

在工作中我也发现了以下一些问题和不足：

一、舞蹈在校内普及度不够，应该多组织一些活动，活跃校园气氛。

二、展示活动中学生的选择

在展示活动中，有的舞蹈人数要求达不到每人都上，这时教师会选择比较好的学生，剩下的学生就只能在旁边做替补。教师很很明显地感受到学生有受挫感的消极情绪。而有的舞蹈学生全上了，可总有那么几个怎么跳怎么别捏，指导下来问题还是很突出。这时如果是比赛性的演出会因此失分，所以为了成绩是该把这个几个学生刷下来，还是继续留在舞台上?

三、希望能有时间多编一些易学易教的舞蹈教给大家，提高大家参与的兴趣。

作为舞蹈教师，虽然我不是专业的舞蹈演员，但是我有一颗对舞蹈教学的热心，有一颗对学生教育的热心。培养学生在儿时对舞蹈产生兴趣，调整她们的形体，锻炼她们的身体协调能力。在以后的教学中我会一如既往认真教学，多培养一些特长的学生，不放弃有兴趣的学生。能够多排练一些有水准的节目出来，让学生轻盈的身姿成为我们学校一道亮丽的风景线!

舞蹈老师工作个人总结范文篇三

舞蹈是人类最古老的艺术形式之一，它是人类传情达意的产物，它符合人类身心需要的本质特征，具有愉悦身心，健美肢体，联络情感和团结群体等功能，成为人们生活中一个不可缺少的部分。小学阶段，学生经常参加生动、活泼的舞蹈教学活动，可以促进他们的智力发育，增长他们的体力，增强他们身体动作的协调性，同时陶冶学生的性情和品格，通过长期的舞蹈训练，可使学生拥有匀称的体形、高雅的气质，这对他们一生的发展都起着不可估量的作用。本学期小学一(四)班的舞蹈活动课，可以分为两个部分，一是舞蹈基本训练部分，二是舞蹈教学部分。现将本学期舞蹈教学工作总结如下——

首先是舞蹈的基本训练。少儿舞蹈基本训练一般分为地面训练、把杆训练、中间位置训练。地面训练的内容包括头、颈、肩、肘活动，勾绷脚、卧姿踢腿、跪下腰练习，通过这些训练，能使学生身体得到较自然、全面的活动，增强动作关节的灵活性。把杆训练的内容包括绷脚擦地、蹲、小踢腿、腰、大踢腿，这部分活动量大，教师要利用各种教学手段，提高学生训练效率。例如，在进行踢腿训练时，有的学生怕踢腿疼，不舍得用劲，我就给学生讲清楚踢腿练习的目的性，使学生逐步认识到只有腿的软开度增强了，胯、膝、踝三部位的软开度也随之提高了，提高学生练习的自觉性。通过把杆上的训练，能规范学生动作，提高动作的软开度。中间位置训练，主要是学习手位、脚位、手臂姿态、基本舞步、小跳等，通过学习能使学生了解身体各部位舞蹈动作的要点，使动作轻巧、敏捷、稳重、有持久力。例如我在教学生走步时，首先让学生听音乐走步，要合拍，能行进或原地走，然后随着学生音乐感受能力、动作水平的提高和方位知觉的发展，根据不同的音乐，表现不同的人物、不同情绪、不同节奏、不同特点走，如老爷爷走、小朋友走、轻快地走、雄壮的走等。为提高学生动作训练的兴趣，还可加入学生喜欢的动物世界中“小伙伴”的走。如鸭走、熊走、企鹅走，使学生在愉快的模仿动作过程中，达到走步训练的目的。总之，基本训练教学大致可以概括为以下四句话，即：动作要领先讲清，精讲多练不放松，勉励学生勤练功，循序渐进量力行。

其次是活动课中的舞蹈教学。小学阶段现行的舞蹈教学内容，主要分为律动、集体舞、表演舞。律动是指在音乐的伴奏下，根据音乐的性质、节拍、速度等变化做不同的律动性动作。律动可以单一动作重复练习。也可将几个关联动作组合练习。如，形象模仿动作：鸟飞、兔跳等。集体舞一般是在短小歌曲或乐曲的伴奏下，有组织、有规定的队形、位置上做舞蹈动作，一般可以反复进行，舞蹈时要求学生要有相互的感情交流，动作和谐一致。集体舞主要是用来培养学生在音乐的伴奏下变换队形，在音乐中整齐、协调的动作、树立相互合作的集体主义观念。表演舞一般是指体裁广泛、主题突出、有特定的内容、情节、角色，有画面和队形的变化，舞蹈性比较强，是部分学生参加用于演出的舞蹈。不管是什么类型的舞蹈，教师在排练舞蹈时，要给学生讲清舞蹈中的故事情节、表演时应注意什么。在教学过程要要注意引导学生观察教师的示范，并进行模仿，反复练习，达到教师的要求。例如，在排练舞蹈《花儿向阳开》时，主要动作是学生双手作动态开花状，脚下做娃娃步和小碎步，初学时，学生动作做得较僵硬，我反复示范，并用启发式的语调告诉她们：“你们就是一朵含苞欲放的小花，在阳光雨露的滋润下，欣喜的开放。”学生理解了动作的含义，头、眼、手、身段、表情的配合有了，动作也就做活了。总之，在排练舞蹈时，具体动作应由易到难，由分解到组合，精讲多练，由基本动作到串联，练习速度由稍慢过渡到原速。

在教学中，我们也尝试创建了“欣赏—模拟—学创”式小学舞蹈课教学模式——

1.小学舞蹈课教学模式的构成。

我们所构建的“欣赏—模拟—学创”式小学舞蹈课教学模式，是为教师在舞蹈课教学中提供的一个活动框架，它是依据教学过程发展规律而形成的一个正向的线性结构。该模式把学生在教学活动中知识及能力发展的过程分为三个阶段：欣赏—模拟—学创。三个阶段又包含了学生在学习过程中认知及情感发展的不同的六个环节：欣赏包含“初步理解”和“情感陶冶”;模拟包含“基本掌握”和“情感激发”;学创包含“巩固运用”和“情感发展”。

(1)欣赏。这是舞蹈教学模式中的第一个阶段，它的目的是让学生对舞蹈有一个初步的了解，为后面阶段提供背景和基础，培养学生良好的欣赏习惯，激发学生对舞蹈的兴趣。

(定向准备，即要使学生在此阶段，从进入教学活动开始之时便处于认知活跃状态，积极主动地去摄取知识，激发对舞蹈的兴趣，从而达到对学习目标的理解。

(动作美、旋律美、服装美等。学生通过对这些美的欣赏，对美产生直观的、初步的印象，同时培养他们对音乐的感受能力，使他们在情感上产生共鸣，全身心地沉浸到情感交流和情绪体验之中，从而受到春风化雨般的感染和陶冶。

(艺术性，让学生的舞蹈想像力受到充分启发，使其受到舞蹈艺术形象的感染;通过模拟舞蹈基本动作使学生在生理和形体上得到发展。

(有丰富的音乐感受和一定的舞蹈知识积累的基础上，初步按歌曲或乐曲内容自编简单的舞蹈动作并表演。

根据这几年的教学实践，我认为要上好舞蹈活动课，教师要做好以下几点：第一，教师精选教材，难易适度，富有儿童情趣;第二，教师示范准确，富有感染力;第三，教师加强具体指导，及时纠正错误;第四，练习时间适度，动静交替，形式多种多样;第五，教师给学生创造表演的机会，增加舞台实践经验，提高学生学习舞蹈的兴趣，使之能持之以恒地学习下去。

舞蹈老师工作个人总结范文篇四

转眼一年又过去了，每到年底，学校的工作就很繁忙。年底教职工大会、新年音乐会排练、少儿春晚排练、民族民间舞考级、可以说是忙的不可开交，但是，正因为忙碌，也让我的生活多姿多彩，每一天都过得很充实，每一次的排练机会我都很珍惜，因为，在排练过程中，不但提升自己的专业水平和组织学生的能力，还让我跟学生们更好的相处，孩子们在上课排练的时候，我是她们的老师，下来我们就是朋友，小宝贝们把我当作她们的小姨，对我无话不说，把自己的心情，无论是好的还是坏的都与我分享，让我融入她们的世界。跟他们在一起，让我感觉到她们对我的依赖，让我更有动力想要把自己所学的知识全部毫无保留的教给她们。作为一名教师，不就是要更进一步了解自己的学生，课堂上是老师，课下了是朋友。才能更好地完成教学。

这个月，月初我们正常的进行教学，月底接到学校的通知，排练新年音乐会的开场舞排练，时间紧任务重，这次的音乐会是面向全区售票的，对于我们来说也是压力山大，因为只有五天时间，并且我们的小朋友每天还要上学，所以只能用她们放学仅有的一点点时间排练，想在五天中拿出一个像样的节目也不是那么容易，这就要靠老师和学生的共同努力才可以，排练期间，我们也曾受过打击，也因为淘汰制，让很多家长和孩子心灵收到了创伤，我们好校长也安抚了大家，通过这件事，也让我们知道以后再遇到相同的事情我们该如何应对，也是一个成长的过程。我认为，既然决定做一件事，就一定要做好，给学校、演出单位、孩子、家长一个满意的答复，因为我们是一个集体，代表着学校的荣誉，又是新年音乐会，从俄罗斯请来的音乐家，我们更是代表着中国人的荣誉，所以一定要做到最好。我们两位老师也尽心尽力的排练，最后也是完美收官，孩子们的表现也非常好，这就是大家努力的结果。

紧接着就是我们学校一年一度的年底表彰大会，今年又一次被评为优秀教师及员工，心里当然是抑制不住的喜悦，当然为了这次大会，我们几个舞蹈教师也准备了表演的节目，排练中老师们也积极认真的排练，演出也很成功，给大家也带来了欢乐，以上两次排练充分说明了，只要齐心协力一定能把事情做好。

排练一个接着一个，两周没有休息的我们又投入到紧张的少儿春晚开场舞的排练中，选小演员就是一项艰巨的任务，要从几百个孩子中，选出最优秀的60个小朋友，作为老师，我们和家长的心情是一样的，每个孩子我们都很难取舍，可是这个专业就是如此的残酷，我们也无能为力，只能最大限度的给每一个孩子登台的机会。因为现在这个时间也是学期末，孩子么都要期末考试，所以第一期排练也就先告一段落。

就这样忙忙碌碌的一个月过完了，忙碌的一年可以说是画上了比较圆满的句号，在这一年里，我学习到了很多，在工作中，在教学中，也不断的让自己提升，我所欠缺的还很多。做了公开课，也让自己认识到教学中所存在的不足，日后会更加努力，多学多问，我有信心，我一定要让自己更优秀。作为专职教师的主管，我也会尽到我的责任，对他们严格要求，检查教案，让每一位老师对学校负责、课堂负责、对学生家长负责

对于学校，我也想提出些许小小的建议：

1)课堂纪律松散，家长随意进出课堂，跟小朋友打招呼，这些应该给各任课教师强调，端正课堂纪律。

2)希望校长在未来的个节日里，给学生正常的休假，因为每次节日上课，出勤率都非常不好，打电话问询时，家长的意见也很大，望校长熟虑。

以上就是本年度的工作总结，也是我对自己小小的评价和总结，对学校忠恳的建议。总而言之，在新的一年里，希望自己不论是专业还是教学都能更上一层楼，充实自己，让自己更加出色，做到最好。更希望学校日后的发展蒸蒸日上，更加辉煌。

舞蹈老师个人工作总结 篇9

本学期我继续担任舞蹈小组的辅导，本小组共有学生28人，都是一、二年级的学生。舞蹈是学校艺术教育的一个重要组成部分，她通过感人肺腑的音乐、富有诗意的构思、优美娇健的造型，形象逼真的道具，使学生从中扩大视野、增长知识、陶冶情操、现将活动情况作以下总结：

一、训练内容

（一）激发学生学习舞蹈的兴趣，培养良好的形体习惯。

（二）引导学生进一步体验音乐、感受音乐的美感，激发学生通过舞蹈表现音乐情感的欲望。

（三）培养学生良好的舞蹈习惯和舞蹈技巧，发展他们的想象力和创造能力。

（四）通过舞蹈兴趣小组的开展，培养了学生对舞蹈的兴趣与爱好；学到了舞蹈的基础知识和基本技能；培养了学生健康的情趣和良好的品德情操；培养学生的欣赏能力、舞蹈能力、表演能力和创造能力；提高了学生的艺术修养。

（五）主要排练中国舞蹈家协会舞蹈基本动作与技能训练《小星星》、《太阳妈妈》、主要内容进行舞蹈教学，并且把舞蹈引入大课间，作为全校学生的活动。

二、出勤情况

每次活动的时间是周四下午的第二、三节课，学生做到了按时到、按时走，有病有事能请假。除个别调整的学生外，其他基本做到出满勤。这学期基本上没有学生要求退出舞蹈队，这也大大加强了学生的训练积极性。

三、管理情况

由于队员基础不同，所以我尽量让有舞蹈基础的队员带动基础稍差些的队员。我选二年三班的黄昕悦作为舞蹈队的队长，协助我进行舞蹈训练。这样不仅便于管理，而且这位队员在队中发挥了模范作用，吃苦在先，保证了良好的训练纪律和训练作风。同时训练时，我采取集体和分组活动相结合，利用优秀队员的示范带动全体成员的训练。

四、存在的问题及下学期打算

（一）学生参与舞蹈训练的积极性还不够高，个别学生训练的积极性还有待加强。

（二）一小部分学生的基础不是很好，没有扎实的基本功，对于排练成品节目有很大的难度。

（三）我们的训练还需要班主任教师的大力配合。通过这一学期进行舞蹈训练，学生的舞蹈知识和动作的协调性能力都有不同程度的提高。我们舞蹈组下学期的打算是苦练基本功，打好基础。

没有学过舞蹈的人都会认为，学跳舞是一件很轻松有趣的事，其实在台上跳出一曲优美的舞蹈，在台下就必须花费很多的时间，俗话说：“台上一分钟，台下十年功！”。这个要求对于成人来说都是很难的，何况对于幼儿园的小朋友呢？

为了学好一个舞步，她们就得不断地重复这个简单而又枯燥的动作，而她们的年龄特点又决定了她们的持久性是很差的（与成人相比），那又如何让她们在既不会对学习此舞步感到枯燥，又不会产生厌学情绪的情况下，引导她们比较高兴地不断重复练习呢？

第一次上舞蹈课时我非常的盲目，不知道怎么办才好，更没有自信，生怕自己教不好。反复思量之后，选了几首简单的音乐和舞蹈律动，让孩子初步感受舞蹈课的乐趣。课后发现孩子们的音乐节奏比我想象中的要好，但是在动作模仿和协调发面还有许多提升的空间。第二堂课时，我根据她们的年龄特点：从自身的兴趣出发，创设各种情景，引导她们进行想象联想，并在这样的情境中不断的愉快的重复练习某些基本动作，直到她们练到比较到位比较完美。比如：在练习踵趾小跑步这一个基本动作时，我就创设了“背书包上学去”的情景，“去果园摘苹果”。开始时，用踵趾小跑步去摘苹果，到了果后，放上音乐，最后又以踵趾小跑步的动作回幼儿园。在此情境中幼儿即开心愉快地重复练习着单纯的脚步动作，又很自然地复习了以前学过地舞蹈。每个幼儿的学习兴趣都很高，一节活动下来，既激发了幼儿学习的兴趣与学习的积极性，又为下次学习其他的动作打下了良好地情绪基础。这使幼儿进入了一种良好的学习循环中。如果教师只是一味地放上一段音乐重复练习基本动作，幼儿可能会感觉很累，不仅是身体而且在精神上也会感到一种疲劳，并会产生一种厌学的不良情绪，如果不进行较好的引导，甚至会使原本爱学舞的孩子，对学跳舞感到害怕、厌烦。

舞蹈老师个人工作总结 篇10

舞蹈老师个人年度工作总结

时光荏苒，转眼间，2024年已经过去了。回顾这一年的工作和成果，我不禁感到万分激动和自豪。作为一名舞蹈老师，我一直致力于推广舞蹈艺术，培育学生的舞蹈素养和才艺，同时不断提升自己的教学水平和专业技巧。通过不懈的努力和坚持，我相信自己取得了一定的成绩。

一、教学成果

在过去的一年中，我积极参与学校的舞蹈教学，全身心地投入到学生的培养工作中。我深入了解每个学生的个性和特点，针对不同学生的需求和兴趣，设计了多种舞蹈教学方法。通过丰富多样的课程安排，我帮助学生们提高了舞蹈技巧和表演能力，培养了学生们的团队意识和合作精神。我鼓励学生们勇敢表达自己，在表演中展现个性，让每个学生都能找到自己的舞蹈激情。

二、舞蹈比赛成绩

作为舞蹈老师，我不仅关注学生的教学成绩，还鼓励学生参加各种舞蹈比赛和演出。在2024年的舞蹈比赛中，我的学生们取得了优异成绩。参加了多个地区性和全国性的舞蹈比赛，包括学校的舞蹈节、市级舞蹈赛和全国舞蹈大赛。在这些比赛中，我的学生们不仅获得了荣誉奖项，更重要的是锻炼了自己的能力，增加了对舞蹈的热爱和追求。

三、教学方法改进

在过去的一年里，我不断探索和改进自己的教学方法，以提高学生的学习效果和兴趣。我加强了与学生的沟通和交流，在课堂上让学生们参与舞蹈编排和创作。我注重培养学生的动感和音乐性，通过讲解和示范，让学生们更好地理解舞蹈的内涵和节奏感。我还利用多媒体教学，让学生们通过观看舞蹈视频和相关的艺术作品，对舞蹈有更深入的理解和欣赏。这些方法的运用，使得学生们对舞蹈产生了更浓厚的兴趣。

四、团队合作

作为一名舞蹈老师，我认识到团队的重要性。在过去的一年里，我与其他艺术老师和学校舞蹈团队密切合作，共同策划和组织了多场舞蹈演出和校内外的文化活动。通过与其他老师的交流和合作，我学到了很多宝贵的经验，提高了我的教学水平。我还鼓励学生们积极参与校内外的舞蹈团队，培养他们的合作精神和团队意识，通过集体的努力取得更好的成绩。

回顾过去一年的工作，我感到骄傲和满足。我带领我的学生们走上了舞台，让他们展示了自己的才华和激情。我见证了他们从不安生的初学者渐渐成长为自信优雅的舞者。但我也深知自己的不足之处，我将继续不断学习和提高，不断探索更有效的教学方法和培养学生的途径。相信在未来的日子里，我会越来越好，为舞蹈事业做出更大的贡献！

舞蹈老师个人工作总结 篇11

忙碌充实的一学期结束了，在学校领导的支持和全校老师的帮助下，较圆满的完成了本学期形体舞蹈社团的教育教学任务，为了把下一步的工作做的更好，现做总结如下：

舞蹈教育是以人的肢体语言来表现人思想感情的艺术，因此有人把舞蹈称为形体艺术、人体艺术。在万物之中，人在运动中的美是最让人动心的，所以还有人把舞蹈艺术称之为美的艺术。舞蹈艺术还是一种集体能、艺能、智能、气质于一体的综合性艺术，是一种融音乐韵律、人体美感、肢体技能于一炉的有机整体。舞蹈艺术对青少年身体成长、品行素质、自身修养及智力开发等方面均起着很大的促进作用。因此，按照本学期初制定的计划我做到以下几点：

一、主要成绩

1.积极发动学生，组建了一支20人的校园形体舞蹈队伍。

2.通过舞蹈基础训练，激发学生学习舞蹈的兴趣，培养良好的形体习惯。

3.引导学生进一步体验音乐、感受音乐的美感，激发学生通过舞蹈表现音乐情感的欲望。

4.培养学生良好的舞蹈习惯和舞蹈技巧，发展他们的想象力和创造能力。

5.通过舞蹈兴趣小组的开展，培养了学生对舞蹈的兴趣与爱好；学到了舞蹈的基础知识和基本技能；培养了学生健康的情趣和良好的品德情操；培养学生的欣赏能力、舞蹈能力、表演能力和创造能力；提高了学生的艺术修养。

二、存在问题

1.学生参与舞蹈训练的积极性还不够高。

2.训练时间上因为种种原因没有保障。

三、采取措施

1.发动学生，积极参加训练。

因后期为了能够够好的参加社团展示比赛，学校固定每周二和每周四的七八节课进行训练。

2.定时间、定人员、定地点、定内容，确保工作的有效实施。

首先组织小组成员开会，提高思想认识，加强时间、纪律观念，选出了每个年级的负责人。总负责人。以及每次训练的考勤人员。服装、鞋子检查人员。在训练的时候抓紧每一分钟，做到到点放人，确保了活动的正常进行。活动中，我特别注重学生的基本功训练，以优带差，以老带新，个别辅导，全面提高。在活动训练中过程中，为了激励学生展示自己的才华，我采取了加强交流，拓展思路的式，训练学生的独立表演能力，自我表现的能力，团结协作的能力。并让他们相互谈感受，取长补短，共同进步。

3.无私奉献，以身示范。

为了成功的参与校级社团展示，我充分利用业余时间，加班加点，全身心的投入到排练活动中。

舞蹈老师个人工作总结 篇12

舞蹈老师三年度工作总结个人简短

在过去的三年里，我作为一名舞蹈老师，感到自己不断成长和进步。通过不断学习和实践，我能够更好地指导学生们，培养他们的舞蹈技巧和艺术表现力。下面是我对这三年工作的总结和反思。

我花了大量的时间和精力提升自己的舞蹈技巧。作为一名舞蹈教师，我相信自己的舞蹈水平直接影响着我的教学效果。因此，我参加了各种舞蹈培训班和工作坊，不仅学习了更多的舞蹈技巧，还结识了许多同行，交流分享经验。这样的学习和交流让我不断提高，也更加有自信地传授给我的学生。

我的教学理念和方法也得到了不断的完善和改进。舞蹈教育需要综合运用多种教学方法，因为每个学生都有不同的学习风格和习惯。在过去的三年里，我尝试过不同的教学方式，例如通过小组合作、引导式探索和个别指导等，以满足不同学生的需求。我发现，学生们在积极参与的环境中更容易学习和进步。因此，我鼓励学生们分享自己的想法和创意，并给予他们更多的自主权和责任感。

我注重培养学生的艺术表现力和创意思维。舞蹈不仅仅是一种技巧，更是一门艺术。在教授舞蹈的同时，我引导学生们表达自己的情感和思想，并鼓励他们探索独特的创作方式。我组织了多次舞蹈作品展示和比赛，让学生们有机会展示自己的才华和努力。通过这样的活动，学生们不仅培养了艺术细胞，也提高了自信心和沟通能力。

除了课堂教学，我也积极参与学校和社区的文化活动。我组织了舞蹈社团，带领学生参加校内和校外的表演。这些活动不仅扩展了学生们的舞蹈视野，也增强了他们的艺术素养和团队意识。同时，我也参与了各种专业培训和学术研究，不断深化自己在舞蹈领域的专业知识和理解。

小编认为，过去的三年里，我不断努力提高自己的舞蹈技艺，完善教学方法，培养学生的艺术表现力和创意思维。通过积极参与活动和持续学习，我与学生们建立了良好的师生关系，培养了他们对舞蹈的兴趣和热爱。我相信，在今后的工作中，我会继续努力，不断追求卓越，为学生们提供更好的舞蹈教育。

口腔医生个人工作总结收藏

想要深入了解“口腔医生个人工作总结”吗下面为你提供了一些相关资料，如果你的下笔不够流畅那么整篇文档的质量都会受到影响，我们不妨花一些精力和时间搜寻一下范文。范文有助于我们构思文档该如何写作。你不知道这些范文能否为你提供帮助？

口腔医生个人工作总结 篇1

口腔种植医生工作总结

作为一名口腔种植医生，我一直以来都充满热情地从事着这个职业。种植医生不仅需要具备专业知识和技术，还需要关心患者的需求和对他们口腔健康的关注。在过去的几年里，我有幸接触到了许多不同的患者和病例，这让我更加深入地了解到了自己的职责和使命。

首先，作为一名口腔种植医生，我必须具备扎实的专业知识和技术。种植手术是一项精密细致的工作，每一个环节都需要我们的高度专注和精准操作。我们需要精通牙齿解剖学、病理学、骨组织学等相关科学知识，并且不断学习和更新最新的技术和治疗方法。只有这样，我们才能在治疗过程中确保患者的安全和效果的可靠。

除了专业知识和技术，我们还需要关心患者的需求和对他们口腔健康的关注。每个患者都是独一无二的，他们的口腔状况和治疗需求都有所不同。我们必须倾听他们的想法和需求，并根据实际情况为他们制定个性化的治疗方案。与患者的沟通和信任也是非常重要的，只有患者充分理解和认同我们的建议，我们才能更好地完成治疗工作。

在实际工作中，每个病例都是具有挑战性的。有时我们会遇到一些复杂的情况，如骨质缺失、牙槽突裂或牙齿缺失的严重情况。在这种情况下，我们需要运用我们的经验和判断力来制定最佳的治疗方案，并确保治疗的成功。此外，我们还需要掌握相关的手术技巧和操作细节，以确保种植体的稳固性和功能性。

在为患者进行种植手术时，我们还需要注重细节和卫生。这是为了保证患者的安全和手术的成功。我们必须遵循严格的无菌操作规范，保证手术器械和材料的洁净，并配合相关防护措施以防止交叉感染的发生。同时，我们也需要时刻保持良好的沟通和团队合作，与其他口腔医生、牙医和技术人员密切配合，共同确保治疗的顺利进行。

在完成种植手术后，我们还需要对患者进行后续的管理和关注。这包括患者的术后护理指导、定期回访和随访。在这个过程中，我们需要进一步了解患者的恢复情况和功能效果，并及时处理和解决可能出现的问题和并发症。同时，我们还需要及时更新患者的治疗记录和档案，以便今后的复查和参考。

总结来说，作为一名口腔种植医生，我们需要具备专业知识和技术，关心患者的需求和对他们口腔健康的关注。我们还需要注重细节和卫生，保证手术的安全和成功。并且，在完成手术后需要进行相应的后续管理和关注。通过不断学习和实践，我相信我可以成为一名更好的口腔种植医生，给患者带来更多的健康和自信！

口腔医生个人工作总结 篇2

时间转瞬即逝，过去的半年中，在院领导和医院各科室同仁的支持帮助下，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕口腔科工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取得了较好成绩，收获了成功和喜悦。截止xx，完成门诊治疗总量xxx人次，其中团购人数超过xxx人次，网上获得优质评价，网络评分位居首位。在汇报个人工作之前，我首先要感谢院领导，对我个人的信任和支持，为我指明工作目标和方向；感谢医院各科室的同仁们，对我工作的配合和帮助，让我在这样一个富有生机与朝气的大家庭里，倍感振奋。现总结工作，如下：

一、提高个人医德素质及服务质量

1.端正思想态度

在思想上作为一名从军营里出来的医生，时时刻刻都保持严谨工作态度，紧紧围绕医院的百年春光梦，“诚信惠民”的经营理念，服从领导，团结同事，爱岗敬业，始终将患者安全及医疗安全放在首位，视其为我所追求的最终目标。

2.患者说好才是真的好

把医德医风建设，真正落实到患者服务当中去，上半年来我科室就诊的患者超过x余人次，累计就诊人数已超x人次，顾客的好评如潮，xx的评分高达4.9分（5分满分），在网站的销量、评价均排名第一。

3.“惠民”行动落地执行

xx新村的一名x多岁的患者，身患糖尿病多年，曾镶带一副义齿，因使用年限过长义齿断裂，跑了很多口腔医院门诊，都没有得到很好的修复，患者来到我门诊处，仔细听取患者的诉说要求及细节，认为义齿还有可修复的使用性，便为其修复，仅此一项为患者节省费用近千元，为减轻了患者的经济负担，患者因此十分感激，成为口腔科的忠实消费者。

二、努力提高医务人员的业务水平

1.积极学习口腔专业知识。上半年工作平稳有序，在业余时间，组织科室人员积极学习专业相关知识，提高自身业务水平，上半年，带教x名实习医生，每天抽一定时间阅读相关课本专业基础知识，共同讨论病症病理实践操作，在实际手术操作中，为其仔细讲解技术操作过程的注意事项，还注重实习医生的基本技术操作的实践。实习结束后，实习医生在操作中，均能独立熟练操作，丰富了临床经验。

2.鼓励和支持报考参加成人教育考试。上半年，参加成人教育继续学习，通过学科考试门，为取得学历有了更进一步的提升。

3.外出学习，提高自身业务能力。为跟上社会发展的步伐和节奏，扩大口腔科的经营范围，现消费群体对牙齿美观的需求日益见长，为更好的满足周边群众的需求，有计划的外出学习次，主要学习内容为牙齿美学修复，经过学习和实践，能熟练为来我春光口腔患者实施牙齿美观修复技术的操作。

三、增加医疗设备，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民区中日益增长的医疗需求，根据口腔科的需要，经过多方考察对比，添置了一台牙科综合治疗椅。大大促进了诊疗水平的提高，发挥了更好的社会效益和经济效益。

四、改善就医环境，提高服务质量

上半年，我门诊对室内装修更进一步的美化，制作了统一的宣传服务标识，确保正确引导患者认识了解并及时就诊；对房屋内部结构也有了进一步的改进，屋内的房顶装修，使就医环境有了进一步的美观；在资金紧张的情况下，在院领导及同事的热心帮助下，科室安装了取暖设施，大大改善了就医环境质量，方便了冬天来就诊的患者，延长了就诊等待时，医疗服务质量得到了提升。

五、加强医患沟通，构建和谐医患关系

1.增加或重新修订《知情同意书》。为尊重患者的知情权和选择权，根据国家有关的法律规定，结合医院的实际，上半年增加或重新修订了《知情同意书》等各种知情同意书，充分尊重患者的知情权、同意权和选择权，详细告知患者疾病诊断、治疗、用药、风险、费用等事项，切实维护患者的健康权益。

2.进一步完善医患沟通制度。牢固树立“以患者为中心”的服务理念，用通俗易懂的语言主动加强与患者的沟通，耐心向患者交代或解释病情，倾听患者的意见，积极主动改进工作，做到让来我院就诊的患者满意。

六、加大宣传力度，参加义务诊疗团队

为扩大医院在周边群众的影响力，积极主动参加医院组织的“xxx”义诊活动，在活动中，为前来咨询的患者，热心的讲解关于牙齿的注意事项及细节，并协助内科医生测量血压。

20xx年是发展的一年，在市场经济的体制下，我还要加强学习，提高自身素质，做到先知先觉，以忧患意识、自我生存意识、拓荒精神追求科室永远的活力，抓住机遇才能创造市场，我要把冲天的奋斗豪情和严谨的可续态度相结合，创业自强不息，把生存发展的压力变成改善和提高服务的动力，强化服务理念、意识和行动，以优质的服务质量回报群众。在以后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以饱满的工作热情，团结同事，开拓进取，克难奋进，为医院的发展尽自己最大的努力！

口腔医生个人工作总结 篇3

口腔科医生工作总结

作为一名口腔科医生，我的工作职责是为患者提供口腔疾病的预防、治疗和护理服务。在这个职业中，我面对的病人来自不同的年龄层，包括婴儿、儿童、成人和老年人。经过多年的实践，我总结出以下几个方面：

一、口腔疾病的防治

口腔疾病的防治是口腔科医生重要的工作内容。我会向患者提供指导，使他们能够控制蛀牙、口臭、牙龈炎等疾病的发生。我还会对患者进行口腔检查，包括口腔拍片、洁牙和盐酸透视等操作，以确保患者牙齿和口腔健康。

二、口腔疾病的治疗

如果患者已经患上了口腔疾病，那么我就需要立即采取措施进行治疗。具体治疗方案会根据疾病的不同而不同，包括洗牙、修牙、拔牙、治疗龋病、牙肉炎等。在治疗过程中，我会根据患者疾病的严重程度制定出相应的治疗方案，从而保障患者的口腔健康和口腔美观。

三、与患者的沟通

与患者的沟通是非常重要的。我会在患者的就诊前，仔细了解他们的症状，听取他们的意见和想法，并给予他们适当的指导和建议。在治疗过程中，我会细心听取患者的反馈意见，及时修正治疗方案，并通过口头、书面、视频等多种形式进行患者宣教。

四、职业道德

作为一名口腔科医生，职业道德至关重要。我必须遵守医德、医风、医纪，尊重患者的知情权和治疗选择权，保护患者的隐私权和安全权。同时，我还需要参加各种专业培训课程，提高自己的专业素养和技术水平，并时刻保持谦虚、严谨、认真和负责的态度。

以上是我作为一名口腔科医生的工作总结。我的目标是为患者提供贴心、专业和高品质的医疗服务，建立良好的医患关系，并为患者保驾护航，让他们的口腔健康和美观。

口腔医生个人工作总结 篇4

作为一名口腔科医生，我的工作涉及到对人们口腔健康的全方位诊断、治疗和护理，同时也需要与其他专业人员协调合作来提供最佳的医疗服务。在这篇文章中，我将分享我的工作体验，并详细介绍我在日常工作中所面临的挑战和如何克服这些挑战。

作为一名口腔科医生，我的工作主要包括如下几个方面：首先，我要根据患者的口腔情况进行全面诊断，包括口腔内环境的观察和检查，以及对患者口腔历史、饮食习惯、生活习惯等方面进行了解，同时还需要对患者进行口腔内拍片、扫描等检查。其次，我需要根据诊断结果制定个性化的治疗方案，进行口腔病理和疾病的治疗。这些治疗手段包括根管治疗、烤瓷牙、种植牙、义齿等口腔修复技术。此外，我还需要指导患者进行口腔卫生保健，包括请他们注意口腔卫生、适当刷牙、使用漱口水等。

然而，在我的日常工作中，我也会面临许多挑战。一方面，当患者出现各种口腔问题时，我必须能够迅速准确地诊断病情，并对不同的病情制定不同的治疗方案。这需要我不断更新自己的医学知识，不断学习新的治疗技术和方法，以便更好地为患者服务。另一方面，作为医生，我还需要与其他医疗专业人员紧密协作，包括与牙科技师合作调配制作牙齿修复物、与心理医生合作进行口腔心理治疗等等。

为了克服这些挑战，我采取了许多措施。首先，我一直保持对于医学知识和新技术的关注和学习。我定期参加国内外各种医学会议和研讨会，了解最新的医疗技术和研究成果，学习优秀的医疗案例和先进经验。其次，我积极与其他医疗专业人员保持沟通和协作。只有团队协作，我们才能更好地为患者提供医疗服务。

虽然我的工作可能充满挑战，但我在实践中得到了很多乐趣。当我看到患者从自己的治疗中获得帮助和改善后，我的心里感到无比的满足和快乐。而且，当我不断地发现和学习新的治疗技术时，这让我对我的工作充满了热情和动力。

总的来说，作为一名口腔科医生，我的工作内容既有挑战，也有乐趣。但无论是面对任何挑战，我都会尽我所能，为患者提供最优质的医疗服务。我的目标始终不变，就是让患者拥有健康美丽的笑容，并在医疗事业中不断进步和成长。

口腔医生个人工作总结 篇5

口腔种植医生工作总结

作为一名口腔种植医生，我深感荣幸能为患者提供高质量的牙齿种植服务。我将我的工作总结分为以下几个方面，以期为同行们提供参考和反思，不断提升我们的专业水平。

首先，作为一名口腔种植医生，我强调与患者的沟通和信任的建立。每个患者都是独特的个体，他们的需求和期望也不同。因此，我在诊疗前充分了解和掌握患者的病史、口腔状况以及期望，以便能够为他们提供量身定制的治疗方案。我积极听取患者的意见和建议，并将他们参与到治疗决策中，让他们感到被尊重和关心。以此来建立良好的医患关系，提高患者的满意度和治疗效果。

其次，我注重团队合作和专业知识的更新。种植治疗是一个复杂的过程，需要牙医、技术人员、牙周专家等多个团队成员的密切合作。我在与团队成员共同制定治疗计划时，提供我所了解的患者口腔状况和期望，以便共同评估风险和制定治疗策略。在整个治疗过程中，我与团队保持经常沟通和协作，及时解决问题和调整治疗方案，以确保治疗的成功。同时，我始终保持对最新的研究和技术的关注，参加相关研讨会和培训课程，不断更新自己的专业知识和技能，以提供更好的治疗效果。

第三，我在工作中始终追求卓越和安全。在临床实践中，我严格遵守感染控制和治疗规范，保障患者的安全和健康。在每个治疗过程中，我使用高质量的种植设备和材料，并且按照临床操作规程进行操作，以确保种植手术的成功和患者的舒适。

另外，我注重术后的患者跟进和治疗效果的评估。种植手术完成后，我与患者保持联系，关注他们的康复情况，并定期进行复查和评估。如果出现并发症或治疗效果不佳的情况，我会及时采取措施进行调整和改进，以确保患者的最终满意度。

最后，对于我的工作总结，我要强调效率和时间管理的重要性。种植手术通常是一个耗时且复杂的过程，因此我在每个治疗过程中合理安排时间，充分准备，确保每个步骤的顺利进行。同时，我也努力提高自己的技术水平和手术速度，以提高效率和患者的体验。

综上所述，作为一名口腔种植医生，我本着专业、负责和耐心的态度，与患者建立良好的沟通和信任关系，同时积极与团队成员合作，追求卓越和安全。通过不断学习和实践，我为患者提供高质量的牙齿种植服务，以改善他们的口腔健康和生活质量。希望我的工作总结能为同行们提供一些借鉴和思考，共同进步。

口腔医生个人工作总结 篇6

一年来，本人工作兢兢业业，勤勤恳恳，没有因私请过一天假，全身心地投入到了口腔科的各项工作中去。帮助科主任完成病房的业务管理及日常规章制度的监督实施；帮助病房三位教授完成各项手术；刚好处理院内会诊，每有急会诊或值班医生报告病房急症，我总是冲在临床第一线，辛勤的劳动得到了领导的确定。成果的取得是医疗质量管理科和口腔科领导关切支持的结果，没有领导的信任不行能很好的开展工作，没有领导的信任也不会有锻炼的机会。本届总住院医师工作结束后，我将到口腔颌面头颈外科门诊工作，主要职责是口腔外科门诊的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手术等。我肯定不辜负领导希望，把从事住院总工作中所取得的本事应用于新的工作岗位中去，把临床工作做得更细、更详细，更好地为科室服务，为病人服务。 一、坚持行风建设，不断提高服务质量。

⒈强化思想教化，提高职工医德素养通过普遍教化与重点教化相结合、正面教化与反面曝光相结合、常常性教化与专题教化相结合、理论教化与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本年度科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。

⒉建立和完善监督网络。

把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员帮助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满足率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

⒊实行“两公开”，增加透亮度。

严格落实医院规定的`挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的看法建议，由科主任刚好答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

⒋落实完善制度，加强管理

严格实行管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定（八要十不准），主动响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

⒈建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量限制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行探讨、评价，提出整改看法，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够依据病情须要合理检查，合理用药，仔细书写门诊病历。努力为患者供应便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力气；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的便利了病人。

⒉努力提高医务人员的业务素养

（1）组织医务人员每两周支配业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例探讨，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，xx年职工笔记平均达字以上；

（2）有安排的向院内举荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的学问共享制度，将外出学到的新学问、新理论、新进展广泛的与同事们进行沟通；

（3）激励和支持科内人员报考参与各种成人学历教化，本年度由两人考取了本科学历教化。目前门诊人员结构，高校人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。

（4）激励职工总结临床阅历，主动撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，xx篇，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素养起到了主动的作用。

⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满意人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

口腔医生个人工作总结 篇7

一年来，在院班子和主管院长领导下，在医院各科室的支持帮助下，门诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成绩，截至x月，完成门诊工作量xx人次，门诊观察治疗病人xx人次，实现业务收入xx万元，业务利润xx万元。完成社区及主体职工查体x余人次，较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成绩，现总结如下：

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。

2、建立和完善监督网络，把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本年度共收到患者表扬信篇。

医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

评价，提出整改意见，制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务；合理排班，配足医疗力量；制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，新理论、新进展广泛的与同事们进行交流。

超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

新项目。口腔科开展了正畸、修复，业务收入较去年翻番，睡眠中心开展了儿童xx的手术治疗，提高了医院的影响力，取得较好的经济效益和社会效益。

三、坚持基层文化、不断提高职工凝聚力门诊部始终把基层文化建设作为提高职工凝聚力的桥梁和纽带

积极组织职工参加院内各项活动，开展干群谈心活动，为职工解决实际困难。热宝、胶棒、肥皂盒等物品。开展干群谈心xx余人次，使得职工都能以院为家，在困难面前、烦恼面前都愿找组织交流。管理工作的人文化，增强了职工凝聚力、向心力，大家心往一处想，劲往一处用，门诊的各项工作都能顺利的落实。

口腔医生个人工作总结 篇8

作为一名口腔科医生，我们的工作内容主要是与患者进行口腔相关的疾病诊断、治疗和预防。从此次总结中，我想分享一下我的工作内容、工作难点以及工作心得体会。

一、工作内容

治疗口腔疾病是我们主要的工作内容，其中包括牙齿蛀牙、牙齿松动、牙周病、口腔溃疡、口腔异味等等疾病。我们的治疗方法包括修复、摘除、清洁和预防等多种手段。诊断疾病需要用到X光机、口腔内窥镜、口腔摄影等工具。

此外，我们的工作也涉及到小儿口腔保健、老年口腔保健、种植牙、矫正牙齿等等，需要我们不断学习和研究新技术，为患者提供更好的治疗体验。

二、工作难点

作为一名口腔科医生，我们经常会面对一些难治性的疾病。例如，口腔癌、口腔复发性溃疡等，这些疾病需要通过综合治疗才能得到有效的控制。

此外，在治疗过程中还会遇到一些患者的心理问题。例如，一些患者面对疼痛或治疗过程的不适会表现出紧张、害怕等不良情绪。这就需要我们在治疗的同时注重沟通、关爱和心理疏导，为患者提供更好的心理支持。

三、工作心得

在实践中，我深刻认识到：接诊患者要保持“三心”：心平气和、用心倾听、爱心关怀。同时，我们还应该注重细节，让每一个治疗过程都尽可能的优雅、舒适。这样，患者才会感到我们的用心，从而建立良好的医患关系。

另外，我深深觉得，不断学习、不断创新才是我们成长的必经之路。牙科技术升级换代，我们必须不断跟进。在临床实践中，多结合科学研究进行临床治疗和护理的探索，吸纳新技术、新观念、新理念，不断扩大视野和知识面，有利于提升临床业务水平，更好地为患者服务。

总之，作为一名口腔科医生，我们的工作具有重要性和专业性。要想胜任这份工作，需要具备良好的职业素养、严谨的医德医风。同时，我们要保持敬虔的心态，用心钻研专业知识，关注患者需求，将医学责任与关爱医患相结合。

公司行政前台个人工作总结收藏

只要掌握好文档处理技巧，就能有效提升信息管理水平，因此，参阅范文是非常必要的。通过研读出色的范文，我们可以更好地形成自己独特的思想和艺术风格。今天我们为大家呈现一篇“公司行政前台个人工作总结”主题的文章，希望大家会喜欢。以下是我们的建议，仅供参考，请根据实际情况调整具体方案！

公司行政前台个人工作总结【篇1】

2019年前台行政文员年终工作精品总结由范文网会员“lvyi”投稿推荐，但愿对你的学习工作能带来参考借鉴作用。

2019年前台行政文员年终工作优秀总结【一】

2018年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：

一、踏实的工作态度

一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。

(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展;

(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草;

(3)在行政部经理__的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。

二、尽心尽责，做好行政人事工作

认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。

1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决;

2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记;

3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达;

4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等;

5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试;

6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行;

7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用;

8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上__网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导;

9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。

三、2018年度所学知识

1、行政部门经理__的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等;

2、单证部门经理___的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修;

3、船务部门经理__的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等;

4、设计部门经理__的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计;

5、业务部门经理__的指导：学习工作中有条理处理事情的方法;

6、财务部同事的指导：费用申请单的流程;

7、外贸业务员__和__的指导：对外邮件的整理及归档方法，加强英文阅读能力;

感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!2019年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!

2019年前台行政文员年终工作优秀总结【二】

不知不觉，我加入公司已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为-名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

一、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来;

经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加往意这一点。

二、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象;

只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

三、学会沟通和团队协作

沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。这是很不专业的-面;

遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去要求自己，争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都做好。

2019年前台行政文员年终工作优秀总结【三】

2018年_月加入贵公司，任行政助理工作，之前有过一点相关工作的经验，但来到贵公司后我虚心向前辈请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。一年的时间很快过去了，在这一年里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、专业知识、工作能力和具体工作

我来到公司工作，担任公司行政助理工作。主要是做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、思想汇报专题不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。总而言之，行政管理的实质就是服务。

在这一年中，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极的完成了以下本职工作：

(1)公司的两次变更手续;

(2)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更新;

(3)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作;

(4)工作区域的卫生管理及执行;

(5)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要;

(6)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作;

(7)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作;

(8)为了公司工作的顺利进行与客户之间的工作协调，及时将客户需求反馈给公司领导及设计师;

(9)及时将设计任务分配给各个设计师。除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

三、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，最全面的范文参考写作网站坚守岗位，保证工作能按时完成。

四、工作质量、成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的贡献。

总结这一年来的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。

2019年前台行政文员年终工作优秀总结【四】

不知不觉中一年的时光已悄然飞逝。自2018年_月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况做一个简单的总结：

一、前台日常工作

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼貌礼节;

3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理，大到费用结算、订房、订机票等等。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度初到公司，由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表;

2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格并统一了格式，包括《应聘登记表》、《入职员工简历表》、《车辆审批单》、《请假申请表》、《未打卡情况登记表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系;

3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料。对于公司的业务效率的提高是很重要的，因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中，给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上，做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库，也是建立员工人才储备的一个重要环节，它包括员工手写档案，包括在职人员员工档案，离职人员员工档案，以及应聘人员档案存档三部分，档案的建立以及有效管理，有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况，并建立公司的人才储备库;

4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物。为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境，也是我们公司的企业文化基础建设的一部分;

5、组织每个月的团队活动。先后组织到__、__、__聚餐，到__唱歌及给员工庆祝生日，都取得了较好的效果，加强了同事之间的交流，活跃了公司气氛;

6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。新的一年我将用自己最大的热情迎接来年的工作!

2019年前台行政文员年终工作优秀总结【五】

本人于20__年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况汇报如下：

一、立足本职，完成各项工作

作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照公司领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作。

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20__年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

编写、制定了公司20__年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20__年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分。

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

9、参加活动，树立公司良好形象

积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名;参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军;参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召，参与“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。

二、存在不足及努力方向

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流。

在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率。

取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接中源水务辉煌时刻的到来。

个人工作

公司行政前台个人工作总结【篇2】

自xx加入公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下，较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台，让我可以在工作中不断成长，不断学习，提升了自身的素质，现将一年的工作总结如下：

日常工作方面

把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。

效率也就低了下来。经过不断的摸索和总结，我意识到要想优质的完成这些工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。

保持较好的工作状态人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解到每个人的需求，适时地为大家服务。

在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。

公司行政前台个人工作总结【篇3】

时间过得真快，恍惚间就已经是半年过去了，在这半年里我得到了公司老员工和领导的支持和帮助，顺利的完成了上班年的工作，现在为上半年工作做一个总结。

工作的任务主要是负责一些公司来电转接，招待到访人员，保障公司的后勤，一些办公用品的采购，整理一些资料，并协助领导完成行政事务。对于一个没有这放面工作经验的人来说，这些看似简单的事情还是会做不好，因为我一开始来，完全如同一张白纸，什么都不懂，也不知道工作要怎么下手，领导也看出了我的窘迫，对我的犯错也是非常包容，时常支点我那些地方做错，那些地方需要改正，让我原本因为错处，失误，而内心忐忑时，被领导者春风化雨的手段折服，让我慢慢适应了工作，我由原来的一窍不通，慢慢积累经验，做事也是从慢到快，从小事到一些相对重要的事物处理，让我在工作的过程中有了方向，做事更踏实，也更用心。

在这半年的工作时期我学会了很多的知道了很所，工作时工作态度，决定了以后工作的好与坏，在工作时我们的态度是很关键的，态度端正积极向上的话，你就算面对一次次的失败，打击，都不会放弃，一直保持着自己原来的热情与希望，用饱满的精神迎接一次次挑战，不退缩不抗拒，愿意接受工作中遇到的种困难。

在公司工作学会与同事相处也是非常重要的，因为每一个员工都是组成公司的一部分，我们的工作很多时候都是要相互之间配合，相互之间理解才能更高效的完成任务，才能让工作让公司健康发展，与同事相处融洽，遇到为题能够及时的向同事求助，需要同事帮助的也能够的到同事的帮助，打好了关系才能走的更顺畅，才能让公司的所有人接纳你，相信你。我们在公司都是一个团队的，相互间帮助相互间沟通，相处融洽才能使这个团队焕发出新的气象。

我自身同样存在了很多的不足，首先是我的工作经验少，对行政前台的了解非常的有限，不能及时发现领导的需要，做事的手法过于稚嫩，行事有时粗心大意，造成很多的错误。这些问题我将会字下半年改正，经验不足就多向老人请教，对工作不了解就深入了解，通过查找资料多学多记多用。

上半年顺利的完成了工作任务，但同样存在这错与，我在下半年会不断的完善自己，学习更多的知识，为公司的发展尽一份微薄之力。

公司行政前台个人工作总结【篇4】

时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

公司行政前台个人工作总结【篇5】

【篇一】行政前台年终工作总结

(1)领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

(2)在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。

在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到领导和客户的肯定。

回顾本季度的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献!

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务

四、在勤的方面：

本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。本季度以来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报表。

五、在绩的方面：

本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

六、在廉的方面：

(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。

(2)在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。

(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护x赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。

(5)按规定执行个人重大事项报告制度。

总的来说，本季度来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

新的季度里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。新的时间会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

转眼半个月结束了，这半个月使我改变了很多，也学到了很多，初入社会更多遇到的问题和需要学的是人际交往的能力。

经朋友介绍，我按期来到方圆快捷酒店工作，带着对第一份工作的热情，我走上了我人生的第一个工作岗位——前台接待，方圆快捷酒店共145间房，相对郑州来说客房间数还算不错的对于每个酒店来说都是一样的，前厅部是整个的酒店的核心，也应该是酒店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，尤其是前台接待，形象是一方面，另外个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，是整个酒店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取酒店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解。总结起来可以用以下五条来阐述：

1、礼貌、礼仪。

2、前台人员也因该的楼层人员共同合作、团结起来这样才有利于酒店的利益。

3、前台业务知识的培训。

4、语言方面。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及掌握。

前台接待看是一个很简单的工作，可是其中需要学习的东西还有很。我会用心去努力把自己的工作做好，只有这样才能不断完善和提高自己。另一方面就是人际关系方面，学校里同学之间的感情是真挚的，没有太大的利益关系，可是进入社会，你所说的每一句话，做的每一件事都需要考虑再三。当然，我时刻提醒自己以诚待人，同样大家也会以诚待你。喜欢忙忙碌碌的感觉，这样才能充实自己的人生，自己的人生价值才能得以体现。

不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误;

2、负责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20x年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20x年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容。

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20x年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训。

在到x企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划。

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将二个多月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的二个多月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

公司行政前台个人工作总结【篇6】

自五月底来公司担任办公室前台工作，前台是一项很重要的基础工作，在这 半年时间里，我在公司领导和同事的关心和帮助下基本完成了各项工作，在不断 地向领导请教、向同事学习、自己实践摸索，短期内便熟悉了公司办公室各项工 作，明确了工作的程序、方向，有了明确的`工作思路，在思想觉悟上有了更进一 步的提高，在具体的工作中形成了一套清晰的工作思路，能够顺利的完成领导交 办的工作任务，为了总结工作经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将 这段时间的工作做如下简要总结及来年工作计划。 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。办公室作为企事业单位运转的一 个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办 公室工作繁杂性。

(一) 制度的拟定行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。 报纸杂志及信件收发、文件打印、以及总机电话的接听 与转接。 新的机遇、新的挑战。更 高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础 性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用

公司行政前台个人工作总结【篇7】

时间总是转瞬即逝，又是一年即将过去，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，完成各项工作任务。

转接电话，准确的转接来访者电话，委婉对待骚扰电话，提高工作效率;

来访人员接待及指引，配合人事部门做好应聘者信息登记;

通讯录更新，鉴于公司人员调动较大，以及新增人员较多，通讯录不能及时更改，影响各部门之间以及客户与公司之间沟通。所以要做好跟进工作，及时更新通讯录，而且在以后工作中经常和各部门沟通联系，便于及时得到正确信息;

考勤记录，为新来员工登记录入指纹，做好考勤补充记录;

记录每天的值日情况，并做好前台以及贵宾室的清洁;

每天9：30——10：00开启led大屏，并检查其使用，若出现故障，立刻联系相关人员维修;

做好总经理、董事长办公室的清洁;

公司行政前台个人工作总结【篇8】

公司行政前台个人工作总结

多年来，我一直从事公司行政前台的工作。在这个岗位上，我面对各种挑战和困难，但也积累了丰富的经验和技巧。通过总结和反思，我想与大家分享一下我在这个角色中的学习和成长。

作为公司行政前台，我需要具备良好的沟通能力。无论是与同事、领导还是客户，我时刻保持着友善、热情和耐心的态度。在与同事沟通时，我善于倾听和理解他们的需求，及时提供帮助和支持。与领导的沟通中，我注重向他们汇报工作进展和问题，及时反馈和解决困难。与客户的沟通中，我通过礼貌和友好的语言传递信息，始终保持专业和友好的形象。

时间管理是公司行政前台工作中的重要技能之一。作为前台，我需要同时处理多个任务和请求，因此我总是将工作安排和优先级确定好。我善于利用日程和提醒工具来帮助我记住重要的事项和截止日期，以确保工作的准时完成。我还善于合理分配工作时间，避免临时加班和资源的浪费。

另外，灵活应对变化也是我在公司行政前台工作中所展现的重要能力。在这个角色中，要应对各种突发状况和意外事件，所以我需要具备快速反应和解决问题的能力。面对工作中的困难或挑战，我始终保持镇定和乐观的态度。我相信团队合作的力量，所以我和同事们保持良好的沟通，协调工作，共同应对各种变化和挑战。

作为公司行政前台，我也需要具备一定的技术能力和专业知识。我不断学习和提高自己的电脑操作和办公软件技能，熟悉公司内部系统和流程。我会通过阅读专业书籍、参加培训和学习他人的经验，不断扩充自己的知识储备。这使我能够更好地应对各种工作任务和需求。

作为公司行政前台，我时刻保持着积极的工作态度和对工作的热爱。我深知前台在公司的重要性，所以我尽力提供高质量的服务。我始终保持微笑和亲切的态度，热情地接待和帮助每一位来访者。我愿意主动承担责任，解决问题，并且时刻保持学习和进步的心态。

小编认为，公司行政前台的工作需要具备良好的沟通能力，良好的时间管理能力，灵活应对变化的能力，具备一定的技术能力和专业知识，并且保持积极的工作态度。经过多年的工作经验，我相信自己在这些方面取得了一定的成就。我也会继续努力提高自己的能力，为公司行政前台这个职位做出更大的贡献。

乡村医生个人工作总结收藏

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乡村医生个人工作总结 篇1

本人，xx年xx月xx日来到中国医学院中国第一医院妇产科工作。

作为一名妇产科专业的学生，我的工作是做助产士，我们是妇产科医院的一线医护人员，负责对我院产房内产物的进行有效监测及孕产妇死亡、新生儿破伤风的预防，孕产妇及新生儿死亡的预防，新生儿复苏的预防，孕产妇生命的脆弱及新生儿死亡的应急处理，以及产妇在生活中的应急处理，以便在生活和工作中有章可循，规范管理，保证孕产妇在生命的垂危及生命的最有效期间，医院领导及分管院长的正确领导下，我们本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高服务质量。

在医院和各科的支持帮助下，较好的完成了产科各项工作任务。回顾半年来的工作历程，我从思想意识上、业务知识上，都有了进一步的提高和进一步的提高，同时也发现自己的不足。

下面我就医院的具体措施，向领导和同志们进行汇报。

一、思想上：

我积极参加各种学习培训，认真参加学习，为了能够提高自己的思想觉悟，我认真学习《》的文件精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南。积极参加医院及科室组织的业务学习，认真学习，从思想上树立团结协作，尊重他人，服从分配的意识。在工作上坚持高标准、严要求，注重业务理论与实践相结合，从日常工作中，认真学习医德医生理论，为提高自身的业务水平，对实习医生认真细致的做好医生的带教工作，同时，经常阅读医学杂志刊不断扩大自己的知识面。

二、医德医风方面：

认真学习，仔细领会，严格执行《医疗事故处理条例》及其法律法规的，积极参加医院组织的医疗事故处理条例培训，并认真学习医疗事故防范，认真参加医疗事故护自我评价，通过学习让我意识到，法律制度日益完善，群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高。

三、工作业务方面：

在各级领导的正确领导下，本人能认真的做好自己的本职工作，认真的完成了各项工作任务，工作能力和思想觉悟都有了进一步的提高，具备了一定的工作能力，能够自觉遵守船舶行医禁令和工作纪律，具备较强的责任感、紧迫感和学习精神。工作中，能够认真履行岗位职责，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，加班加点，毫无怨言，较好的完成了医院和科室交给的工作任务。

在这两个月里，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、接受妇产科病房的病人及陪产工作，做好产后的全天观察护理和健康宣教，协助病房老师管理生活。

2、认真做好产后的全面评估工作，对每一个孕妇做好孕期保健指导，对产后出生缺陷进行评估，对妊娠高危人群进行评估，对孕产妇做好母婴保健指导。

3、根据《母婴保健法》做好孕期保健指导的工作，指导孕产妇建立自己的孕期保健档案，及时、准确地进行产后的各项护理和护理。

四、科室业务学习方面：

积极参加医院组织的各种业务学习，努力学习专业知识，严格遵守科室制度，认真执行各项规章制度，工作中能做到任劳任怨，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习妇产科产后康复知识，工作任劳任怨、认真负责，做好领导及科室交给的每一项工作，分清轻重缓急，有条不紊地完成各项工作任务。

一个合格的妇产科医生应具备的素质和条件。

4、敏锐感，善于把握机会，具有较强的敏锐感，能主动地加强学习，关心国家大事，关心国家的大事。

5、工作态度端正，能吃苦耐劳，具有良好的工作作风、生活作风，积极主

乡村医生个人工作总结 篇2

本人自从事乡村医生工作20以来，在县卫生局、黑山镇防保站的领导下，紧紧围绕农村卫生工作大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。

自从负责计划免疫接种工作以来，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。

xx年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

多年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患都热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。

作为护理部主任、一名光荣的×××员，我特别注重自己的×洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。

乡村医生个人工作总结 篇3

本人自从事乡村医生工作20以来，在县卫生局、x镇防保站的领导下，紧紧围绕农村卫生工作大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。

自从负责计划免疫接种工作以来，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。

今年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。我20xx年毕业于xx学校（中医士）专业，于xx年考取xx医学院内儿专业，结合农村实际工作特点着重学习心脑血管疾病医学教育网，搜集整理消化系统疾病及疼痛科皮肤科的诊断及治疗；XX年和XX年先后在《中国实用综合医学》上发表个人优秀论文两篇，其中《针刺法治疗蛇盘疮》被评国家级优秀论文；在XX的9月，我被x省卫生工作者协会评为“省级优秀乡村医生”，XX年6月光荣的加入共产党成为一名共产党员，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见并多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见并多发玻工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。

多年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。医学教育`网搜集整理在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责；对待学习一丝不苟；对待患都热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。

乡村医生个人工作总结 篇4

在党的卫生工作方针领导下，在县卫生局，镇卫生院的亲密领导下，XX年全面，高效，圆满的完成了上级下达的各项任务，切实履行了一个终于卫生事业的医务工作者应尽的义务与应当做的工作。深入践行党的卫生方针与路线，切实彰显了一个基层乡村医生务实，勤恳，踏实的优良作风。秉承‘敬人乐业，拼搏奉献’的工作精神，遵守‘用心服务，感动顾客’的·服务理念，立足于超前的服务意识，赢得了老百姓的高度信赖，树立了良好的口碑。

一预防工作方面

全年共为200余人次适龄人群接种乙肝疫苗，脊髓灰质炎疫苗，麻疹疫苗及强化免疫，hib流感疫苗等预防接种工作。全面完成上级交与的各项工作任务，认真履行一次性医疗废物的归类管理。

二日常门诊工作方面

严格按照县卫生局，镇卫生院的工作要求，抓好‘预防为主’这条重要主线，坚持开展预防为主的工作方针，再辅以门诊治疗工作，严格，准确不漏的记录门诊逐日登记册，准确及时上报和登记发现的传染病，把健康教育工作融入到日常的门诊工作中，使广大老百姓易于接受这种言传身教的模式，让更多的老百姓掌握与健康生活相关的知识。办理健康教育宣传栏12期，并及时更新内容。全年逐级转诊100余次，全年门诊总量3000余次。积极参与各级各界会议，会议记录料理清晰，认真填写各种表，卡，册，做到工作有记录，门诊有信息，大事有报告，为乡镇一体化建议进绵薄之力。

三新农合11工作方面

积极宣传，正确引导村民踊跃参与新型农村合作医疗制度，使广大村民更深入，更深刻，更延续的参与这一惠民，益民，济民，宏民的良好政策当中。作为基层的`乡村医生任重道远，我将继续忠于职守，兢兢业业，脚踏实地的实干精神，完成下一年的医疗卫生事业，为把老百姓的切身利益维护的更全面而不懈奋斗。

我是一名普通的乡村医生，两年来，在卫生局及镇医院领导下，认真开展各项基本医疗工作及基本公共卫生服务工作，全面贯彻上级领导布置的各项工作和任务，全面履行乡村医生的职责。

认真负责的做好医疗工作。“救死扶伤，治病救人”是医生的职责所在，也是社会文明的组成部分。医疗工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用。为此，我抱着为患者负责的精神，积极做好各项工作，热情接待每一位患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了村民的好评。

本人还积极参加各项业务培训，不断吸取新的医疗知识，自己的业务水平也慢慢的有所提高，现在掌握了农村常见病。多发病的诊断和治疗方法。在日常生活中严格执行各项工作制度，诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责的处理每一位病人，从最大程度上避免误诊误治。通过订阅大量业务杂志和书刊，网上查阅等手段，从而开阔了视野，扩大了知识面，不断加强学习，不断涉取新的营养，促进自己业务水平的提高。

每次到卫生院开会，我都认真听取积极完成上级领导布置的任务，积极的向广大村民宣传党和国家的惠民政策。在免疫规划工作中，走家串户送儿童防疫针的通知单，做了不少实实在在的工作，对于儿童家长的询问总是耐心的给予解释。在基本公共卫生工作中，认真搞好居民健康建档工作，协助卫生院搞好老年人健康体检工作等。开展农村合作医疗以来，更是在我和村民之间架起了沟通心灵的桥梁，我不厌其烦的向村民解释，宣传农村新型合作医疗的政策，并且认真执行上级政策。

乡村医生个人工作总结 篇5

各位领导，各位同事，大家好：

首先感谢大家能用一颗认真的心来听我的述职报告，期望各位会因为我的报告而有一个好情绪。

参加工作以来，我在各级领导的关心帮忙下，坚持以十八大精神以及三个代表重要思想为指导，认真做好本职工作，真正履行了一名乡村医生的岗位职责要求。

一、牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自从选取了医生这个职业，从某种好处上来说，就是选取了奉献。医务工作者从事的是救死扶伤的职业，曾被誉白衣天使和生命的守护神，可只有医务工作者才明白实际工作中的艰辛。个性是乡村的医务工作，平时经常加班加点，早出晚归。个性是新型农村合作医疗新政策的出台，要求我们付出比平时更多的心血和汗水。应对家人的埋怨，朋友的责备和外人的不解，有时我甚至对自己从事的职业动摇过，可每当看到患者康复的笑脸，看到一个个危在旦夕的患者重获新生，所有的怨气都会烟消云散。

二、努力钻研业务，不断提高自己的技术水平。

俗话说活到老，学到老，我深切的体会到一个合格的乡村医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，透过阅读超多业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了超多的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业举办的学习活动，并经常阅读医学杂志、报刊和网络信息，学习了超多新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握乡村卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。几年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一齐差错事故，也从未同病人发生一齐纠纷。总之，尽我之最大潜力完成作为一名乡村医生的各项工作和任务。回望过去，我能够说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是十分热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。

三、严格按规章制度办事，处处以法来约束自己。

随着人民对健康期望值的提高和法律意识的增强，医疗纠纷已比较常见。静下心来仔细分析，大部分纠纷的起因还是有我们医务人员做得不够完美的地方。所以，我严格按照各种规章制度办事，处处以卫生法规来规范自己的医疗活动。在平时的工作中，用心与患者沟通和交流，及时处理出现的问题和潜在的风险。严格执行病情告知义务，有效地将各种可能出现的问题消灭在萌芽状态。有时为了一个患者的病情变化未能及时向家属告知和记录，多次在班外放弃休息，和患者家属取得联系并及时告知和记录。全年无一例差错事故。

四、无私奉献，无怨无悔。

热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者。同时，严格要求自己，不骄傲自满，坚持以服务医务工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持精益求精，一丝不苟、救死扶伤的原则，做到无私奉献、无怨无悔。

回首过去的工作，总的感觉是忙与累，但我觉得很充实;尽管付出了很多，但应对患者的赞许、夸奖和认可，我觉得所有的付出都值得。

记得雷锋同志说过这样一句话：如果你是一颗最小得螺丝钉，你是否永久守在你生活得岗位上;如果你要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那最秀丽得理想。是阿，只有奋斗者得脊梁才能托起生活永久得晴空。在今后的工作中，我将以锲而不舍得追求和永久向上得执着脚踏实地得去努力工作，严格要求自己，钻研业务，尽职尽责，为乡村医务工作贡献自己全部的力量!

乡村医生个人工作总结 篇6

自从负责计划免疫接种工作以来，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。曾先后参加了县疾控中心举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。并能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。

20xx年开展农村合作医疗，本人能积极协助村干部做好宣传工作，主动向村民介绍新型农村合作医疗内容及补偿办法。接待本村患者和村外患者。能够做到小病不出村，从根本上解决了广大村民看病难、看病贵的问题。并能认真做好门诊病志及处方管理，详细填写门诊补偿登记表，及时上报。

多年来，在各级领导的帮助和同志们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责；对待学习一丝不苟；对待患都热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。

乡村医生个人工作总结 篇7

最美乡村医生先进事迹报告 张华，男，35岁，中专文化，乡村执业医师，四子王旗忽鸡图乡偏西村人。20xx年初，新婚不久的张华还是一个乌兰察布市卫校刚毕业的学生，初来乍到，乡村的境况远不如想象的那么美好！自20xx年至今担任东八号乡白彦敖包卫生室医生，10年来，他立足农村，在最基层的医疗卫生工作岗位上默默倾注了大量的精力和心血，守护着当地农民的健康。他凭着崇高的医德、精湛的医术，为病人除疾祛病，排忧解难，赢得了广大群众的信赖和赞誉。其主要事迹体现在以下几个方面：

一、义无反顾，立志农村卫生事业。没有收取一分钱出诊费，由于工作繁忙，他从没睡一个安稳觉，从没过一个轻松愉快的节日，生病的人不逢时间更不逢天气，出诊也不会因时间或天气而改变，无论狂风暴雨、电闪雷鸣，还是赤日炎炎、冰冻三尺，只要有百姓到他家里请求出诊，他便毫不犹豫地背起出诊箱随同前往，和他一起考上执业医师证的同事有的去了乡镇卫生院，有的去了社区卫生服务中心，有的开了个体诊所，可他始终坚守在农村第一线，守护着村里的平民百姓，他说：乡村医疗条件不好，乡亲们看病难，他要尽力改变这样的现状，他希望乡村的医疗卫生事业能够得到长远的发展，更好的改变乡亲们的体魄，为乡亲们驱逐小病，防止大病，预防为主、防治结合。只有拥有健康的身体，才能投身美好的生活建设，才能改变乡村的落后面貌，这也是他选择继续坚守在这里当乡村医生的唯一原因，多么崇高的理想，多么无私的追求，

这就是我们最美的乡村医生。20xx年他第一件事就是挨家挨户上门体检，建立健康档案，体检查出57名高血压患者，2名糖尿病患者，但是只有部分患者服药控制，原因是吃上药怕停不了。村里人健康观念差，经过他几天耐心讲解村民了解了高血压，糖尿病的危害性，主动吃药控制，为了给村民测空腹血糖，他早上7点就往20里外的银庆毫村。经过一个月的调整服药，村里所有患有高血压与糖尿病的患者都得到了有效控制。银庆毫村地处山区，路窄坡陡，20xx年冬天，银庆毫村77岁老人孟巧叶摔倒，颜面裂伤，晚上11点打电话让他去给处理伤口，由于天黑路滑，在快到银庆毫村的一个弯路上，他骑的摩托车不慎滑下了路面，冲进了一个3，4米深的土沟里，摩托车重重地砸在了他身上，膝盖，背部多处被砸破。幸好有过路村民发现才将他和摩托车一起拉上了路，为了能尽快给孟巧叶处理伤口，他强忍着疼痛又向银庆毫村赶去。在给孟巧叶包扎，缝合好伤口后，他膝盖和背上的血已经渗出衣服外面，凌晨3点跑了40里路的他终于回了家中，准备处理自己的伤口才发现伤口已经和衣服紧紧粘在了一起，妻子看在眼里疼在心里，泪水涟涟，可他却笑着说小意思，咱自己是医生，怕啥。十年间，他行程4万多公里，摩托车跑坏两辆， 为了白彦敖包行政村人民的健康一直默默的守护着，也就是在那些风里来雨里去的日子里。他把自己的年轻岁月献给了贫瘠落后的乡村医疗卫生事业，把自己的青春魅力献给了乡村的平民百姓，他是无上光荣的，他是乡村百姓心中的白衣天使，他是病痛患者心中最美的保护神。 一个普通医生应该做到的，他都做到了，为病人、

为百姓，他奉献着自己，却点亮了他人。 他，就是最美的乡村医生——张华。

二、热爱本职工作、尽心尽职。10年中，张华扎根农村服务农牧民的信念一直没有动摇过，反而随着岁月的推移越发弥坚。这些年，眼看着一个个医生离开了自己的工作岗位，到了条件比较富裕的城镇，他从未离开过这块他热爱的地方。

白彦敖包是东八号乡最偏远的一个贫困行政村，45平方公里的辖区分布着10个自然村，交通闭塞，信息落后。缺医少药，像张华这样学校毕业的大夫更是稀少，没有人愿意到这个穷乡僻壤里来。张华也曾经怀疑自己的选择是否正确，毕竟山区条件太艰苦了。但是，山区的百姓尤其是妇女儿童、孤寡老人离不开他，如果他走了，他们只能到乌兰花镇去看病，少说也得一个多小时车程，十分不便，万一路上耽搁更是危险。一想到这里，张华就不愿再离开。“如果让我离开山区的百姓，放弃我从小的梦想，我心里不愿意。”张华说。

在张华的人生字典里，没有“休息”两个字，只要病人需要，无论深更半夜还是天气多么恶劣，他都是随叫随到。工作这些年，为了山区农牧民的身体健康，他几乎是倾注了全部心血。20xx年12月6日晚10时许，他刚睡下，就听到一阵紧急的敲门声，原来是白彦敖包三号村杨拉弟患急腹症。天已经下了好几天的雪，路上的积雪深得可至膝盖。从卫生室至三号村有8里多路，张华心急如焚，强烈的责任心，使他克服

了路途艰难，连走带爬2小时才赶到杨家。当雪人一样的张华出现在杨家时，杨家人像是遇到了救星般欣喜万分。此时，患者仍在呻吟，张华来不及喝口热茶暖暖身子，赶紧投入工作，患者患的是急性胆囊炎，经三个多小时紧张治疗，患者的腹痛症状才基本消失。

一心为民情系病患，张华从没忘记自己的誓言和责任，始终将患者的安危挂在心上，处处为患者着想，一心为患者排忧解难，以精湛的医术解除了病人的伤痛，以真诚的情感扫除了患者的忧郁，获得山区百姓的良好口碑。作为一名医生，他具有高度的责任感。张华时常告诫自己：医生面对的是生命，生命对于每个人来说只有一次，任何时候都来不得半点马虎和懈怠。去年52岁的李俊林说起张华感激万分：“是张医生把我的妻子祁先云从鬼门关救了回来。”4年前的一个晚上，祁先云突然肚痛得厉害，正在休息的张张华立即出诊，凭着职业的敏感和多年积累的经验，他初步判定祁先云是宫外孕大出血。经过妊娠试验，更加肯定了这一判断。当时，病人已处于休克状态，如果不及时抢救，后果不堪设想。危急关头，张华赶紧联系医院，并找最快的车最好的司机，把病人护送到旗人民医院，连夜进行手术。祁先云后来被告之，如果再迟半小时，她的命恐怕就没了。因为这件事，李俊林和张华成了很好的朋友，有事没事，他总会去张医师处走走看看，4年过去了，他们的友谊越发深厚。

工作中，张华常常要接触很多经济条件相对较差的病人。他处处替山区患者考虑，始终坚持用廉价实用的药物达到医病救人的目的。凡是他看过病的人，都记得他的好。只要张医生下村去，村民们总会热情地把他往家里拉，一定要他吃了饭再走，常常让他感动至极，但每每都被他婉言相拒。张华是白彦敖包行政村老少皆知的医生，他的平易近人、宽以待人、热心助人是家喻户晓的。凡是他看过的病人，总会说：小张医生真是个好医生，他不但耐心、细心，还十分可亲，就像是我们的亲人。 平时看病，挂账的现象在所难免，尽管手头上还有1万多元的欠账至今还没收回来，但不管是谁，只要有人身体不适，张华都会尽全力医治。现年59岁的召底村民张大有去年12月份在内蒙古医学院确诊为糖尿病合并

最新技术个人工作总结收藏

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技术个人工作总结【篇1】

通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮忙差生。但由于授课时间较短，同时发觉很大一部分学生理解潜力较差，学习自觉性不高。无暇顾及13个班面积较广的差生，致使本学期教学成绩未达所想。

本学期，本人担任初二级初一严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。由于教学经验尚浅。因此，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向前辈学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学状况总结。

一、思想认识。

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还用心参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作。

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生状况，有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易理解。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和用心性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每一天我都花费超多的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

作为一名新的初中信息技术的老师，明白自己对教材的生疏，故在课前做到认真备课，多方面去搜集相关进行资料。为提高每节课的进行效果，教学质量，本人除注重研究教材，把握好基础、重点难点外，还采用多媒体多样形式教学。通过培养学生学习信息技术的兴趣，调动学生学习的用心性、主动性，提高课堂的教学质量，按时完成教学任务。认真制定计划，认真备课和教学，用心参加科组活动和备课组活动，上好汇报课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以热情、简单、认真的形象去应对学生。让学生掌握好科学知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的网络品德和高尚的人格。

通过一学期努力，能制定好复习计划，并能认真备好复习课，培养好尖子生，提高中等生，帮忙差生。但由于授课时间较短，同时发觉很大一部分学生理解潜力较差，学习自觉性不高。无暇顾及13个班面积较广的差生，致使本学期教学成绩未达所想。

技术个人工作总结【篇2】

从适应能力。现将一学年的工作总结如下：

一、思想方面

1、 加强思想政治学习，不断更新思想理念，积极参加学校组织的各项活动及自学相关的知识，通过学习，使我增强了作为人民教师的责任感和使命感。

2、 严格按《中小学教师职业道德规范》和学校的规章制度要求自己，树立良好形象，在学生中起言传身教的作用，积极完成本职工作，具有高度的事业心和责任感。

3、 友善待人，对全体学生 一视同仁，关心体贴，言教身教并重。

二、教学方面

1、 扎实工作，认真完成教学任务。以培养学生创新能力和实践能力为重点，认真落实教学常规及教学改革措施，深化课堂教学改革，大力推进素质教育。

新教法、新教育思想的学习、与运用实践。现正值教学改革的新时期，本学期，我积极参加学校组织的各种教研教改的活动，把学习的方法应用到实践中来。本学期学校搞了教师公开课，我也积极的参加。在整个公开课的活动中，我学会了许多，在以后工作和学习中去我将会更加积极、主动。

3、 完善作业批改，作业布置精练，有针对性，层次性。

4、 坚持参加教学研讨活动，经常向经验丰富的教师请教并常在一起讨论教学问题，不断汲取他人宝贵的经验，提高自己的教学水平。

这就是我在化学教学方面的些许认识和做法，我相信化学知识取之不尽，化学资源用之不竭。在今后的工作中，我会用我全部的智慧，打造自己的化学教学一方蔚蓝的天空。

技术个人工作总结【篇3】

上半年，县水电局以党的十六大和十六届四中全会精神为指导，围绕县委县府“率先发展、科学发展、统筹发展”的工作主题，紧扣我局“参与大统筹、发展大水利”的工作目标，努力形成以城市水利为核心，县、镇、村、开发区、企（事）业五级齐治的新格局。半年来，我们在县委县府的关心支持下，大力弘扬“开拓、实干、团结、争先”的水利人精神。在去年水利工作取得显著成效的基础上，集中精力、全力以赴，抓规划、抓质量、抓管理、抓巡查、抓督查、抓服务，取得了阶段性成效。现汇报

一、上半年所做工作

㈠、加强领导，明确分工，迅速启动“清水河道”建设工程。

全县“清水河道”建设动员大会召开后，我局迅速组建“清水河道”办公室，下设综合组（砌坎组）、清草保洁组、重点组、清淤组，并调整充实人员、落实职责和任务。其中，重点组主要负责城区河道整治工程，其余各组主要负责镇街河道整治工作。截止6月底，各地河道建设开局良好，成效显著

一是城区河道整治工作顺利推进。今年柯桥城区中泽横江、夏家溇直江、管墅直江“一横二纵”河道实施综合整治，总体要求在年底全面完成。几个月来，通过调查摸底，实地走访，组织相关人员现场踏看及外出取经，掌握了大量的基础资料，编制了今年的实施计划，制定并多次修改完善《城区河道治理规划》。

根据冯县长在城区“清水河道”建设杰作的要求，我们有针对性地选择了四个部位作为样板段、启动段，重点搞好施工设计。同时，对河道清淤进行专题研究，准备提前启动。工程前期准备工作按照基本建设程序在逐步推进，计划在月底前完成前期工作。

二是镇村河道整治工作有序铺开。根据年初“完成清水河道建设、村要求申请河道疏浚建设项目立项已达按照今年河道清草保洁的新要求基本落实了本区域内河道保洁承包，实行全水域常年保洁，合计保洁面积约63801.3亩，投入资金计336.xx29万元。

㈡、精心筹划，周密部署，抓紧抓好“三防”基础工作。

做好防汛工作，确保度汛安全是我局的主要职责。为此，年初以来，我们按照省市水利部门要求，全力以赴抓防汛。

一是未雨绸缪，早作准备，防汛工作抓早。领导和章副县长签订防汛保安责任书，编织袋10.85万只，土工布3.67万立方米。

二是突出重点，统筹兼顾，防汛工作抓实。山塘水库度汛安全一直是我县防汛工作的重要环节，也是薄弱环节，我县有山塘水库1458座，不少水库存在安全隐患。为此，我们突出重点抓牢水库防汛保安工作：

上报的病危水库进行专题检查，针对防汛检查中发现的问题，及时发出7张防汛工作督查函；

成立质量监督小组，现都组建了镇（街）质量监督小组，确保工程质量。目前，三座“千库保安”水库总体完成75℅，力争在7月15日主汛期前完成全部主体工程。截止6月底，60只除险加固水库已下达计划40只，完成20只，计划到8月底全部下达。40只白蚁防治水库预计在7月份完成招投标，8月份动工，10月下旬全部结束。

三是编制预案，更新设施，防汛工作抓远。分析钱塘江防汛形势和我县今年防汛的特点，编制防汛预案。到目前为止，我们已编制完成《##县防汛抢险救灾指挥工作预案》、《xx县海塘防汛预案》等各类防汛预案多只。同时，编印《防汛手册》，并配合市防汛办完成防汛远程会商系统建设，于6月9日对今年海塘抢险项目组织招投标，并计划在7月15日主汛期前完工，力求取得防汛工作的主动权。

㈢、深入基层，强化调研，深入抓好山区饮用水工程建设。

山区农民饮用水基本全覆盖是今年县人代会提出的目标，水利部长在年初也提出解决千万农民饮用水要成为水利部门第一位的任务。上半年，我们做了以下工作：

一是认真调研，对全县进行全面调查和核对，摸清全县农村饮用水现状；

二是编写《##县农村饮水现状调查评估报告》，并邀请县水务集团、县卫生局等单位进行评审；

三是深入基层，落实今年山区面上饮用水建设项目，并下达了第一批建设任务11个项目，投资215.09万元，受益人口0.57万人；

四是督促抓好王坛、稽东二水厂开工建设和前期准备，并开展《##县“十一五”农村饮用水工程规划》编制工作。

此外，全县小流域治理任务已下达，计划投资332万元，治理长度6.93公里，财政补助资金100万元。湖塘丰里江省级小流域水保治理项目建设进展顺利。与此同时，今年帮助稽东镇完成下金山等三处小水电技改，新增装机110千瓦，并落实了新电新价政策，成立了两家小水电公司，完成稽东蝙蝠岩水电站新建工程招投标工作。到6月底，全县发电量达350余万度，促进了农民增收。

㈣、健全制度，强化考核，逐步规范水利规费征收工作。

今年的水利规费征收工作难度较大，一方面，20xx年是水资源费征收标准调整的头一年，而且调整力度很大，从每吨0.02元调整到0.10元；另一方面，国家宏观控制带来企业经济效益不佳。针对这些实际情况，我们作了不懈努力，

一是加大宣传力度，通过收费公示、登报公告、转发文件、（省物价局、省财政厅[制作宣传图片等进行广泛宣传，并利用抄表收费、取水许可证年检等机会进行面对面的宣传，使之家喻户晓。

二是制订政策，强化考核力度，进一步明确职责，充分调动和增强收费人员的工作积极性、主动性，从而使水资源费征收标准调整后的第一个季度的收费情况有一个良好的开端，一季度应收426.3万元，到5月底收费率达到80.7%，到6月底收费率要达100%。

技术个人工作总结【篇4】

脱硫专业技术工作总结

随着环境污染问题的日益严重，脱硫技术在工业生产过程中的重要性不断凸显。作为一名脱硫专业技术工作者，我在过去一段时间里积累了丰富的经验和知识，对脱硫技术的应用和发展有了深入的了解。在此，我将总结一下自己的工作经验，分享给同行们。

我要强调的是，了解和掌握不同种类的脱硫技术是非常重要的。常见的脱硫方式有石灰石湿法脱硫、石膏湿法脱硫、海水脱硫、吸收塔脱硫等。每种脱硫技术都有其独特的特点和适用范围，我们需要在项目需求和环境条件的基础上选择合适的脱硫技术。在实际工作中，我经常参与到工程项目的前期设计和选型过程中，通过与项目团队的深入交流和研究，为客户提供最佳的解决方案。

定期维护和检修脱硫设备是确保工作效果的关键。脱硫设备中的关键设备部件如喷射塔、废气净化设备、自动化控制系统等都需要定期检查、维护和保养。在检修过程中，我们要注意设备的清洁和磨损情况，及时更换损坏的部件。只有保持设备在良好的状态下运行，才能保证脱硫效率和效果。除了定期检修，我们还要定期进行设备性能和运行状况的核查，及时处理设备出现的问题。

积极参与脱硫技术研究和创新也是提高工作水平的关键。随着科技的进步，脱硫技术也在不断发展和改进。我们需要积极关注国内外最新的脱硫技术和研究成果，不断学习和吸收新知识。同时，我们也应该积极参与脱硫技术的研发和创新工作，提出改进方案并进行实践。我在过去的工作中，曾经参与了一个新型脱硫技术的研发项目，通过与研发团队的合作和实验验证，成功地将该技术应用到实际生产中，取得了良好的效果。

我要强调的是团队合作的重要性。作为一名脱硫专业技术工作者，我们通常需要与项目团队、设备制造商以及其他相关专业人员紧密合作。在工作中，我一直重视团队协作和沟通，及时与团队成员分享工作进展和问题，共同解决难题。团队合作不仅能够提高工作效率，还能够减少错误和疏漏，确保项目按时高质量完成。

脱硫技术的应用和发展对减少大气污染、改善环境质量具有重要的意义。作为脱硫专业技术工作者，我们需要不断学习和钻研，掌握各种脱硫技术并能够根据实际情况进行合理选择。同时，定期维护和检修设备，参与脱硫技术的研究和创新，以及强调团队合作，都是提高工作水平的关键。通过不断努力和创新，我们将为改善环境贡献自己的一份力量。

技术个人工作总结【篇5】

本人名叫xxx，，高差大于，提出了自己的观点，如提出通过适当降低xx隧道出洞口设计标高，和适当抬高xx桥设计标高的方法，解决了上述两个路线平均纵坡度大于规范控制指标的问题。此次测量，我们首次采用全站仪测设中线，不但提高了测量精度、速度，同时也使地形加桩和平曲线加桩更容易、更方便、更准确。通过这次测量，大家的技术水平得到了极大发挥，也提高了我对大型测量过程的认识，那就是对待公路测量要不怕苦、不怕累，熟练掌握设计规范，做到认真认真再认真，细心细心再细心。

大桥、大型挡墙的施工，除了要求监理人员全过程旁站外，指挥部工程科也派出人员蹲点监督，随时掌握情况。事前我们还专门从xx变电所至xx隧道架设了一条长16公里的电力线路，解决了4座隧道和4座桥梁的施工用电，专供线也为日后隧道照明所利用，节约了投资；施工中新开了5条施工便道9.5公里，扩大施工作业面，为确保工期打下了坚实基础。

在xx省道改建工程的管理中，很多新的事物对于我而言都是全新的挑战，如工程招投标工作、合同管理、隧道施工、挖孔桩基础施工等等都是全新的事物。在工作中我通过不耻下问，虚心请教同学、朋友和上级领导，以及查阅规范资料，认真学习理论等方式，一个一个钻研，一个一个化解，使自己的业务技术水平和管理经验得到了新的提高和升华。通过不断实践，我深深体会到在技术工作中，“不耻下问、虚心请教，理论学习、努力实践”是我的良师益友，它可以不断帮助我走向成熟，走向成功。

xx省道泰顺段改建工程建设期间，我工作积极努力，先后荣获20xx年和20xx年度“xx市重点建设先进工作者”荣誉证书，两次荣获县人民政府颁发的“交通建设工作先进个人”荣誉证书。 新的挑战，更高的要求还在后头。

改建工程二期正式批准立项，我被抽调到xx省道改建工程指挥部工作，担任工程管理处副主任、指挥助理，负责二期工程的技术管理工作。xx省道（xx线）改建工程按山岭重丘二级公路标准设计，隧道宽，全长，2个监理合同段，于20xx年11月顺利开标。

从二期工程正式批准立项以来，我全过程参加了初步设计及审查、施工图设计及审查，多次陪同有关专家踏勘现场，对工程有了十分了解。20xx年7月工程进入公开招投标阶段，我积极深入工程现场，调查道路交通情况，确定施工便道修筑方案，细心调查各种当地材料价格和外购材料价格，并代表业主参加业主标底的编制工作。由于平时的细心调查和积累，标底编制工作很顺利，也使整个开标过程很成功。

xx省道改建工程早一天建成通车，全县人民就早一天受益，我县就早一天实现县政府提出了“力争三年，确保四年”的总目标。我们深知肩上的重担是那么的沉，我只有一个念头，那就是努力工作，分秒必争。

为加强对二期工程的管理和指导，我们在改建工程的中心点设立了分指挥部，靠前指挥，靠前管理。虽然远离县城和家人，却密切了与施工单位的联系和沟通，使服务更周到、工作更到位，同时也提高了工作效率。另外在政策处理难度最大的xx乡设立政策处理点，使政策处理工作更及时，更有效率。

俗话说：“万事开头难。”

首先，洞口开挖最早的出口，按设计刷坡方案第一台阶施工后，受一场中雨影响，未支护的洞口坡面发生了大面积坍塌，塌口位臵超出截水沟近和注浆小导管交替布臵，增加双层钢筋网，并加厚喷射砼厚度到20cm。会议形成纪要，设计落实出图。通过综合治理，稳定了洞口边坡，隧道也得以顺利进洞。

其次，进洞口段长约，进洞开挖爆破后，右侧山体表面出现纵、竖向裂缝，管棚护拱也同时产生裂缝，并拌有响声，隧道洞口段存在着明显的偏压，响声是裂缝发展和围岩应力重新分布的表现。为早日恢复隧道施工减少损失，我及时主持召开有设计、施工、监理参加的四方专题会，并提出了一切工程措施都要以确保安全为前提，会议确定：一是对隧道右侧山体施打系统锚杆+钢筋网喷射砼；二是改变开挖方法，改上导洞为左导洞开挖，每循环进尺控制在支护到位后及时施工仰拱，以确保洞口段稳定，五是加强观察和测量，每次爆破后需做详实观测记录，根据情况变化适时调整施工方案。通过这些强有力措施为日后安全施工、顺利进洞铺平了道路。

第三，在设备均在洞口进行二衬施工，没有造成人员伤亡和财产损失。险情发生后，我马上汇报领导组织开会，并要求施工单位首先做好现场的安全管制工作，并将情况及时向设计院反映。12月3日，设计院隧道专家赶到现场进行了勘察分析后，我组织召开了专题会，确定治理方案：

1、为确保安全施工，对影响区段采用14号槽钢进行临时支撑，裂缝严重部位采用14号工字钢拱架。

2、对塌穴顶部进行喷砼封闭，具体处理方案待设计院出图。

3、对渗水地段加强引排水工作。

顺利。二衬也推进到原坍方口附近，但在20xx年5月13日，原塌方处发现k16+240附近三榀工字钢初期支护表面产生裂缝，并伴有响声，工字钢慢慢发生变形，最后支护层破坏，大量泥石流物质流出。新的险情发生，隧道发生二次塌方。在这种情况下我没有气馁，与围岩地质灾害斗争的决心不变，并给施工单位打气，使他们树立战胜塌方的勇气和信心。通过大家的一致努力和省设计院提供的有力处治方案支撑，最后安全保质完成隧道塌方治理，通车两年来未有不利情况出现，隧道使用良好。

在桥梁施工方面，xxx大桥是全线施工难度最大，技术要求最高的构造物。为保证大桥施工质量，我们专门邀请省设计院桥梁专家组织召开了大桥专题技术交底会，明确规范各项要求，对技术、安全上的应知事项也做了进一步的强调。xxx大桥为连续刚构桥，主跨，我明确要求必须采取护壁和实施施工通风；在合拢段施工前，我一直在现场，检查各项准备工作情况，并要求主要施工设备均配出现怠工的事件，保证了合拢质量。

xx大桥施工全过程技术到位、控制到位、安全到位、监督到位，全桥的混凝土表面没有找到一条裂缝，在交工验收中得到专家的一致好评，也受到市质监站的现场表扬。

工程技术管理工作中，我抓质量决不马虎含糊。05合同段在20xx年的施工中存在严重的质量和进度问题：检测发现，施工的部分桥梁空心板砼没有达到设计强度，外观也粗糙。我立场坚定地积极配合市质监站对质量问题的严肃处理，全过程监督落实缺陷梁板的报废工作，消除了隐患。并建议指挥部发函，紧急约见了施工单位法人代表，要求采取非常规措施，尽快扭转施工质量和进度面临的被动局面，派得力人员替换项目经理。如无明显转变，保留进一步向上级交通主管部门通报情况的权利。通过一系列措施，05合同段后期的施工质量和进度有了较大提高。

在xx省道的整个施工过程中，我个人对工程建设也提出了建设性意见和建议。如对路基开挖边坡，提出尽量采用放缓边坡坡率，增强边坡稳定，以减少边坡塌方，这些在建设中得到了很好落实；又如绿化工程，批复概算数只有60余万元，这个数只够行道树栽植，我提出应对全线绿化进行专项设计，增加重点路段景观设计，要充分体现出新xx省道的绿和美的建议，也得到了采纳，目前绿化投资达530万元。

县政府提出要确保安全设施标合同管理工作。

设计、监理和施工单位四方会议解决实际问题，提出变更合理化意见，及时进行变更，不拖后腿，使工程施工得以顺利进行，从未因主观原因而影响工程施工，为全线顺利通车付出了自己心血。平时也积极参与路面施工的监督、管理，为路面施工的计划安排、要采取的措施等提出合理建议和意见。同时严格合同管理，对人员更换按合同规定进行处罚。对工程计量认真审核，对虚报工程量、计量错误等进行严格把关。很好践行“公平待事，廉洁做事，按章办事”的工作作风。 20xx年9月30日，xx省道路面施工全部完成。20xx年12月26日顺利通过交工验收。实现了县委县政府提出“确保四年”的总目标，大家都为这来之不易的胜利而倍感喜悦，如释重担。通车一年多来，群众戏称新xx省道是“我县的高速公路”， 这对是xx省道的真实写照，对我们工作的肯定。

xx省道建设期间，本人由于工作表现出色，多次获得指挥部、县交通局和一次xx市人民政府的表彰。其中，20xx年度获市人民政府颁发的“xx市重点建设立功竞赛先进工作者”荣誉证书。同年，xx省道改建工程指挥部获市人民政府颁发的“xx市重点建设立功竞赛先进集体”荣誉。

机务股和农村公路养护管理股，具体分管公路养护工程、机务和农村公路管理养护工作。在新的工作岗位，我依然坚持原有的“公平待事，廉洁做事，按章办事”工作作风，保持“不耻下问、虚心请教，理论学习、努力实践”的工作态度。能从自己分管的工作性质出发，合理安排各项工作和任务。

一是对养护工程及早安排前期准备工作，狠抓施工管理。做到早落实设计，早安排审查，早启动招标，为早日开工确保年度计划完成做好前期准备。在施工中严格质量管理，对出现的质量问题处理决不手软。老xx省道xx大桥修复加固工程以及xx省道xx隧道渗漏水处理和老xx省道隘门关隧道渗漏水处理及照明增设、xx省道以及全县省公路局 “市公路处“20xx年xx市公路系统目标管理考核”排名第一。我联系分管的生产养护股荣获市人民政府“20xx-20xx年度xx市模范集体”等集体荣誉。

09年期间，我还积极认真做好了20xx年和20xx年的专项养护工程计划编制和呈报工作。对全县公路的安保设施临水临崖整治提出应优先安排完善通班车公路和有水库公路的安保设施的个人意见，同时制订全县公路安保设施完善整治三年计划，建立了公路安保设施情况数据库，以指导安保实施工作。

二是加强施工养护机械管理，为养护工程施工和养护生产保驾护航。对所有外租机械设备限期收回，严格保养，定人管理，保证了机械设备能拉得出，用得上。对老旧机械设备逐一登记、评估，淘汰报废一批、改善修理一批，确保机械操作使用安全。平时严格执行段部规定的机械设备管理制度，用制度管理事，用制度约束人。同时，08年新购1台冰雪铲车，为抗冰雪灾害提前做准备。

三是配合县政府和段领导积极做好农村公路养护体制改革，落实管理制度，努力使农村公路养护管理逐步走向正轨。义务。通过我们的努力工作，积极宣传和引导，有的行政村还主动在自己管辖的公路边设立了“爱路护路村民公约”告示牌，村民爱路护路意思不断增强。此外，我们也在力所能及的范围内尽量提供资金支持和机械支援，特别在台风季节，能及时出动机械帮助、支援他们进行公路抢通；积极帮助落实资金修复公路水毁，对巩固他们爱路护路意思，提高公路养护工作积极性起到十分重要作用。

任工程师资格刻苦攻读”。“晴天一身汗、雨天一身泥”都是我们公路建设者和管养者的真实写照。通过两种角色的相互转换，我对公路的感情随工作年限的增加而得到升华，我痛恨任何偷工减料、粗制滥造、破坏公路的行为。在今后的工作中，我将更加严格要求自己，积极培养工程技术人才，努力实践科学发展观，加强学习，不断更新知识，争做一名优秀的公路人，合格的工程技术人员，为我县公路事业持续发展再做新的贡献。

技术个人工作总结【篇6】

20××年是各项工作继续提升的一年，在这一年里，临清市计量测试所在局领导的领导下，在各科室的配合下，全体同志共同努力，较好地完成了各项工作任务。

一、计量工作开展情况

（一）民生计量工作情况

重点开展了“推进诚信计量、建设和谐城乡”专项行动，深入集贸市场、医疗机构和眼镜店等单位开展计量惠民活动。思想汇报专题利用“诚信计量的良好社会氛围，提高了经营者的计量诚信意识。

（二）能源计量工作情况

组织能源计量服务队深入4家重点耗能企业开展能源计量执法检查和服务工作，指导企业完善能源计量器具的配备和管理，形成能源计量监督检查报告4份，帮助企业完善了《山东省重点用能企业能源计量信息平台》的建设，指导企业耗能数据每月定期网上直报，同时，积极帮助中色奥博特铜铝业有限公司申请创建山东省能源计量标杆示范企业，收到了节能减排的实效。

（三）计量器具建档工作情况

根据去年建立的计量器具建档，我们深入企业进行现场核查，对223家企事业单位的计量器具档案进行了核查确认，进一步摸清了我辖区计量器具的底数和具体情况，为下一步计量检定工作和计量器具管理工作打下了坚实的基础。

（四）机构及实验室建设情况

压力表校验台、标准金属量器、砝码、电子天平、医用超声源、心脑电图、定量包装机、定量灌装机、环境试验设备、扭簧比较仪、硬度计、谷物容重器、紫外分光光度计、常用玻璃量器、酸度计等检定设备，对于新到设备都进行了核验登记；同时邀请厂家技术人员对我所相关人员进行了手把手的培训指导，目前电能表检定装置和压力表校验台已经投入运行，计量标准已经更新并取得较好的效益，其他设备的.计量标准正在积极筹建。

出租车计价器、压力表、电能表、长度、衡器等检定项目进行了认真的学习，6人通过了相关项目的检定员考试并获得检定员资格证，检测能力得到了进一步提高。

3、顺利通过省局组织的定量包装实验室资质监督评审。

（五）主要业务工作情况

全年共检定强检计量器具2490台次，非强检计量器具387台次，抽查定量包装商品167个批次。其中检定加油机1108台次，电能表812块，出租车计价器122余台次，压力表236块，血压计212台，长度量具387件，努力做到对强制检定计量器具100%进行检定，不断提升依法管理计量器具的检定率。

（六）其他工作情况

1、根据市局安排我们开展了再用加油机专项计量监督检查活动，联合稽查队抽查了32家加油站，在用加油机76台，进一步保证了在用加油机的准确，打击了计量违法行为。

流通领域进行了一次全面的定量包装商品净含量计量专项监督检查，检查企业个体等35家，定量包装商品167个批次。

3、开展了落实企业计量主体责任监督检查，对于重点耗能企业的能源计量工作和计量器具生产等相关企业送达了自查自纠通知书和监督检查通知书，并监督3家相关企业进行了改正。

4、上报宣传信息45篇。

5、参加市局组织的计量技术比武和省局组织的燃油加油机比对活动，并取得较好成绩。

二、明年工作计划

明年重点将做好以下几个方面的工作：

（一）机构建设

执行责任、考核监督”三个体系，用制度管人，用制度管事，切实将基层计量事业高效推进；

心脑电图、定量包装机、定量灌装机、环境试验设备、扭簧比较仪、硬度计、谷物容重器、紫外分光光度计、电子天平、常用玻璃量器、酸度计等计量标准建设工作，使检测能力再上一个台阶。

（二）队伍建设

学习，不断提高业务素质和管理水平，力争全部获取助理工程师技术职称，全面提升业务水平。

会管理、能经营，事业心强，具有创新意识和创新能力的队伍。

（三）业务建设

抓住临清市及周边区域经济发展的特点，抓好各个检定项目的发展。

修、维护一条龙服务，保证主要项目的稳定发展。

电、气、热表的检定工作，与供电、供水、供气、供暖企业合作，抓住临清市区旧城改造的有利机遇，做好水、电、气、热量表首检、轮换检定工作，使之成为本所稳定的检定项目和收入。

小型企业的计量器具检定工作，力争在计量器具检定工作方面保持好的发展势头。

心脑电图、水表、燃气表、定量包装机、定量灌装机、环境试验设备、扭簧比较仪、硬度计、谷物容重器等计量标准，以适应临清市经济社会发展需要，增强我所服务能力。

（四）服务建设

1、继续开展能源计量服务工作，帮助企业完善能源计量管理体系，指导重点耗能企业开展耗能数据网上直报工作。

2、开展多种形式的技术服务和咨询工作，特别是利用“5.20”世界计量日加强计量宣传工作，营造诚信计量良好氛围。

3、继续开展计量惠民工作，加强诚信计量服务体系建设，对民生计量领域进行重点服务。

技术个人工作总结【篇7】

本学期，现代教育技术中心在校领导的正确指导下，在各部门的支持和配合下，紧紧围绕学校中心工作，认真组织政治学习，坚定理想信念，不断提高理论水平和服务水平，认真履行部门工作职责，克服部门人手少、任务重等困难，完成了本学期制定的工作目标和领导交办的工作任务。现将本学期主要工作总结如下：

一、信息技术教学

信息技术课堂教学过程中，不仅要营造良好的课堂气氛，还要学生自主探究，注重学生综合处理信息能力的培养，强调以学生为主体，为信息技术教学营造“宽松、主动、愉悦”的学习氛围，使学生在快乐中活动，在活动中学习，在学习中创造。

本学期初一的信息技术教学内容是编程的基础入门。先采用的“编程一小时”课程，课程内容趣味性较强，学生更感兴趣；再引入scratch可视化编程软件学习，旨在培养学生创新能力、计算思维和普及编程基础知识，做到寓教于乐，以便为今后的信息技术编程竞赛打下基础。

为推进信息技术课堂教学能力，信息技术教师积极参加两江新区、巴蜀中学信息技术教研活动及中小学信息技术论文评选活动等，促进教师专业素养，提高教学效率。

二、信息技术特色兴趣班开展

本学期开展两个信息技术特色兴趣班，分别为信息学竞赛和3D创意设计。

信息学竞赛课程以学习C++程序设计语言为主，涉及计算机基础知识、计算机软件知识、

程序设计知识等，旨在培养学生分析问题和解决问题的能力，培养有能力的学生参加“青少年信息学竞赛”普及组。

3D创意设计课程学习一款3D动画制作软件，包括建模、渲染、动画、后期处理等功能，让学生掌握基本的专业技能，熟悉项目设计的流程，还能激活学生的创作设计灵感，积累实战经验技巧，为下一学期鼓励学生积极参加比赛打下基础。

三、日常管理工作

1、及时响应各部门的电脑软件、硬件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。本学期辅助教师及各办公室解决问题共计100余次。

2、教室多媒体设备在学期开学前根据教育教学需要安装教学软件，并对操作不熟练的教师进行统一培训。

3、在教学活动过程中及时解决各种设备故障，保证了教育教学活动的顺利进行。

4、针对我校教师配备笔记本电脑便于上网问题以及保障办公电脑网络的正常使用及网络安全，本学期进行了上网实名制认证工作，加强网络与安全工作及规范。

5、本学期完成了校园网站的开发制作工作，并做到有专人进行日常维护、定期更新网站内容。

6、做好智慧校园项目规划及实施工作，我校一期信息化建设已经完成。二期工程将提高要求，以智慧校园建设为核心，规划和实施好所有项目，保证二期工程正常投入使用。

7、全力做好铃声、广播的播放及保障工作：升旗仪式广播、眼保健操和课间操的音乐播放、各类校级英语考试听力播放、对校园广播站学生设备使用方法进行培训等工作。

8、在学校的各种活动中，我部门积极做好服务工作，做好宣传图片、视频的制作工作，同时积极主动采集我校重大活动以及学校的图片和视频，共计拍摄照片近千张，拍摄视频资料800余分钟，为学校将来发展需要积累了素材。

现代教育技术中心工作繁杂，涉及到学校的方方面面。为此，现代教育技术中心全体工作人员需要不断加强学习，提高自身的师德修养和业务能力；在实际工作中克服困难，合理分工，明确职责，为我校的教育教学提供现代化环境和技术支持。

技术个人工作总结【篇8】

时光匆匆，转眼之间已经毕业三年了。在_公司工作也已经有二年多的时间了，由于工作的需求和提高自己的技术水平，我进入_配电设备有限公司技术部学习和工作。在_公司工作至今两年多，已经成长为一名合格的电气工程师。

刚进公司时，必须去电气车间实习。期间主要是熟悉产品，为以后的设计打基础。实习结束后，我正式进入技术部工作。

刚开始时，主要负责设计小箱、pgl、ggd、一些比较标准的xgn36(15)—12等一些小订单，通常数量在几台，或者产值不超过10万的订单。这段时间跟着总工和老工程师学习，晚上培训专业技能和基础知识，然后在订单上检验学习成果。这段时间的学习和工作给我留下了深刻的印象和影响。

一些比较标准的工程订单，如星三角降压启动、全压启动、自耦降压启动、电机正反转等，这些都是在学校学习过的，但当时印象不深，做了这些电动机控制的项目后，将以前的理论和实际结合在一起，能够举一反三，设计出有自己风格的控制产品。比如温度控制箱、瓦斯控制箱、路灯控制箱等等。这类产品主要遇到的问题就是元器件的布置摆放，直接影响到箱体或柜体的外型尺寸，以及电缆走向。一旦不细心，用户在安装、使用过程中就会遇到大量的问题。做这类产品时，必须要细心，多去现场和客户沟通，了解客户意图后，最好能设计出大概的布置图和外型图给客户确认。

随着经验的增长，开始做比较大套的gck、通常数量在几十台或上百台，产值通常超过五十万元，甚至百万元。主要功能单元有：计量柜、进线柜、电容补偿柜、馈电柜、市发电转换柜、联络柜。计量柜基本每两年广东电网东莞供电局会提出新的要求，通常提出新要求的一个月内，出现问题的情况是最多的。比如以前要求315kva及以上的变压器要求装设两组电流互感器、一个有功表、一个电子表，采用低压计费的方式。而现在为一组电流互感器、一个有功表，必须装10kv高压计量柜，采用高压计费方式。一旦不注意这个问题，出货到现场通不了电，通不过验收，现场改造工程量很大，而且会给公司带来负面影响。

gck常用的馈电单元为抽屉柜，是国内较为先进的一种柜型。通常需要注意的是负载中是否有“非消防必保负荷”，这样的负荷在火灾时必须要停电，防止事故扩大。通常在塑壳断路器加装一个dc24v的消防分励线圈来实现跳闸。很多人理解为“不是—消防类必须保护的负荷”，导致跳闸线圈加错了位置，把一些消防类的负载跳掉了，如消防风机、消防水泵等，实际上消防类负荷的不能停电的。一旦火灾时，会导致火灾更严重。应该理解为“非消防类的、必须保护的负荷”。

再往后，开始做高压电缆分接箱dfw—12和高/低压预装式电站ybp(m)，再到xgn15环网柜、kyn28a—12中置柜以及比较复杂的plc和变频控制柜、直流屏(gzdw)、信号屏;从简单到复杂;从小工程、小数量到大工程、多台大订单;随着设计工程的增多，经验的增长，对于各个柜型的系统原理图设计，二次控制接线图的设计，包括各种非标电机、风机、消防控制箱，以及各种双电源、多电源三合二、五合三系统能够熟练掌握，合理运用。同时，对于各种柜体的结构特点十分熟悉。

技术个人工作总结【篇9】

一、背景

在过去的一年中，我校的信息技术工作紧紧围绕教育教学为中心，积极推进教育信息化进程。作为小学信息技术教师，我深感责任重大，致力于为学生提供优质的教学内容和良好的学习环境。以下是我对过去一年工作的详细总结。

二、教学内容与方法

1. 课程内容设置

在过去的一年中，我根据学生的年龄特点和兴趣爱好，对信息技术课程内容进行了精心设计。针对低年级学生，注重基础操作能力的培养，如键盘指法、鼠标操作等；针对高年级学生，引入编程思维启蒙、多媒体作品制作等内容，以培养学生的创新思维和动手能力。

2. 教学方法创新

在教学方法上，我不断尝试创新。运用项目式学习、游戏化教学等手段，激发学生的学习兴趣。例如，在教授编程知识时，我设计了一系列关卡挑战，让学生在玩中学，学中玩，大大提高了学习效果。

三、教学资源与设施

1. 硬件资源

我校的信息技术教室配备了先进的电脑设备，确保每位学生都有良好的上机条件。同时，定期对硬件设施进行检查与维护，确保教学过程的顺利进行。

2. 软件资源

除了常规的操作系统软件外，我还根据课程需要，为学生安装了多种学习软件和工具，如编程软件、图形设计软件等。我还积极寻求企业支持，引入了在线编程平台等优质教学资源。

四、学生表现与成果

1. 学生参与度

在信息技术课堂上，学生的参与度极高。学生们对电脑操作表现出浓厚的兴趣，能够积极主动地参与到各项活动中。尤其在编程项目中，学生们展现出了极高的创造力和团队协作能力。

2. 作品展示与评价

每学期末，我都会组织学生进行作品展示，并邀请其他教师共同参与评价。通过这种方式，不仅让学生体验到自己的学习成果被认可的喜悦，也促进了学生之间的交流与学习。在展示中，不少学生的作品获得了师生的一致好评。例如，五年级的小明同学制作的动画短片《我的家园》不仅技术娴熟，而且创意十足，赢得了同学们的阵阵掌声。

五、教师专业发展与教研活动

1. 专业培训

为了不断提高自己的教学水平，我积极参加各类信息技术教育培训和学术交流活动。通过学习最新的教育理念和技术动态，我不断优化自己的教学方法和手段。

2. 教研活动

我积极参与学校的教研活动，与同事们共同探讨教学中的问题与对策。通过集体备课、观摩教学等形式，不断提升自己的教学能力。在去年的教师技能大赛中，我凭借扎实的教学基本功和新颖的教学设计荣获一等奖。

六、展望未来工作

未来，我将继续致力于推进小学信息技术教育的改革与发展。在教学内容上进一步丰富多样，注重培养学生的信息素养和创新能力；在教学方式上不断探索创新，运用更多的信息化手段提升教学效果；同时加强与其他学科的整合应用，为培养全面发展的新时代小学生贡献自己的力量。

爱国卫生个人工作总结收藏

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爱国卫生个人工作总结【篇1】

菲特台风我镇爱卫办被县委县政府评为嘉善县菲特台风洪涝抗洪救灾先进集体。天凝社区分管卫生工作人员王龙生被市环卫系统评为市级城市美人师(全县就2个名额)。

聚精会神，齐心合力，致力民生。以巩固省级卫生镇和配合县创建国家级慢性病示范区为载体继续高标准抓好我镇公共卫生(爱国卫生)工作。

1.进一步加强分片监管工作，加强环境卫生长效管理。以日常分片巡查和季度考核为抓手，加强卫生死角和镇村重点部位巡查工作整治，全面提高我镇环境卫生长效管理。

2.进一步加强卫生村卫生单位动态管理，争创高一级卫生卫生村卫生单位。每季对卫生单位和卫生村进行检查指导，排摸辖区内卫生创建情况，加强对高一级卫生村卫生单位的创建。

3.进一步加强健康教育和除四害工作。落实专职讲师和人员，认真组织授课工作，增加健康教育的覆盖面，确保此项工作的长效和质量。

4.以新农村建设为载体，提高改厕质量。着重指导新农村建设中的改厕质量，加强镇村联系交流，提高卫生厕所运营质量。

5.以国家级慢性病示范区创建为抓手，推进公共卫生工作。以县里创建国家级慢性病示范区为载体，积极做好我镇的相关工作，注重硬件和软件的双重管理，不断创新工作方式方法，为我镇群众健康生活添砖加瓦。

20xx年，我镇爱国卫生工作虽然取得了一定的成绩，但是我们也清醒地认识到，我们所做工作与上级的要求和群众的期望还有一定的差距，还存在不少薄弱环节。但我们有信心在新的一年，以更加求真务实的工作态度和扎实的工作作风，采取有效措施，真抓实干，开拓创新，发扬成绩，克服不足，不断取得新的成绩。

爱国卫生个人工作总结【篇2】

为进一步贯彻落实市委、市政府和市爱卫办以及南城区街道办关于“爱国卫生月”的文件精神，我们彩臣三村社区以科学发展观为指导，树立社会大卫生观念，广泛宣传发动，动员全民积极参与整治环境卫生，改善人居环境，提高健康水平。现将“爱国卫生月”活动总结如下：

(一)全面开展环境综合整治活动

(1)深入社区摸清辖区内楼道堆积物状况后，张贴通知单，要求居民自己在限时内及时清理干净，摸清辖区内牛皮癣存在情况以及卫生死角等情况，对辖区内有物业公司有小菜园无整改补绿的地段和面积作统计并及时上报街道爱卫办。

(2)广泛宣传发动，调动各方面的力量，营造氛围，开展大规模的爱国卫生活动，把社区志愿者充分利用起来，他们佩戴红袖章，有的在小区内巡逻，制止“乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱拉乱挂”等不文明现象的发生，有的手捧创卫创模宣传资料挨家挨户上门散发和宣讲，有的手拿刷子小桶或畚箕扫帚清除社区内牛皮癣和卫生死角。掀起了环境卫生综合整治工作的新高潮。

(3)联合社区四家结对单位市人大办公室、市烟草局、市第三人民医院、永安财险，他们按创卫创模任务分解要求，利用双休日，从百忙中抽出时间，进社区开展集中整治活动。我们为四家单位分配任务到每一栋楼幢及楼道，他们在铲除小广告、清除卫生死角，打扫楼道卫生、清除楼道堆积物等过程中，以劳动为光荣，以共产党员的标准来要求自己，不怕脏，不怕累，积极投身到轰轰烈烈的爱国卫生运动中去。我们深入辖区内责任单位加强联系和沟通，书面发出通知，整治环境卫生脏乱差现象，各个单位都积极响应，确保环境整治落到实处。

(二)全面开展春季“灭鼠、灭蟑”为重点的除“四害”活动

广泛宣传以科学“灭鼠、灭蟑”除害防病知识，提高群众的除害防病意识。按照“环境治理为主，药物消杀为辅，标本兼治”的原则和“统一组织，统一药物，统一时间”的要求，本月17日为除“四害“活动日，我们社区组织集中消杀。一是检查毒饵站、防鼠网等除“四害”设施，将破损情况及时上报;二是联系物业公司发放药品，告之每两个毒饵站投一包药，专人投药，专人寻查，专人补药，专人清理;三是组织社区志愿者上门发放蟑螂药，讲解灭蟑螂知识。大规模地进行了除“四害”活动。

(三)积极开展健康教育活动

本月16日，我们彩臣三村邀请第三人民医院医师吴忠华向社区50多名居民群众进行健康知识讲座，讲座内容为如何预防心血管疾病?我们把讲座内容打印50多份，连同爱卫办下发的卫生知识材料发放给社区居民。18日为健康教育宣教日，我们又进行了广场式义诊，三院五名医师为社区40多位居民群众测量血压，健康咨询等多方位宣传健康理念，倡导健康生活，提高居民卫生意识和健康素质。我们将活动情况发送到今日启东邮箱。

(四)开展自查和督查工作

深入社区对前阶段创卫创模工作进行自查，发现问题及时记录，及时汇报，及时整改;督查辖区单位内部卫生大扫除状况，较令人满意。

爱国卫生工作总结篇二

自从本月开展“爱国卫生月”活动以来，我们学校的校园环境有了崭新的变化，同学们的保洁意识大大增强。校园变美了，变得更干净漂亮了，师生们乐在心头。

一、坚持一日常规的卫生打扫习惯。学校领导高度重视，结合校情，花大力气狠抓常规卫生工作，我们把卫生区安排到各班，各班劳动委员认真安排好每日的班级和公地的值日生，班主任每日督促过问卫生打扫情况，学生早晚实行一大扫，中午一小扫，确保校园全天净洁。

二、学校学生会，团委会自发成立了“义务保洁员”小组。每日“义务保洁员”或捡纸屑，或及时清洁走廊、通道，路上、草坪上、公共场所的纸条、纸团、包装袋、小瓶子等。这样为24小时保持校园洁净提供了实际有效地保证。由于这些“义务保洁员”来自学生，因此在学生中也能够起到相互督促的作用，使那些不讲卫生的同学有所收敛，有利于人人讲文明，人人讲卫生的良好习惯的形成。

三、设置流动红旗，实行卫生评比制度，并把卫生评分纳入常规分作为班主任、生管人员考核的重要依据之一。

四、定期进行卫生消毒。学校总务处聘请人员每周2次对学校范围内的食堂、学生宿舍、卫生间、公共厕所、水沟等进行全面性卫生喷射消毒。

五、生管人员每天都督促寄宿生做好宿舍的卫生打扫，经常教育学生做好个人卫生，要求学生经常把自己的衣服、被子拿出来晒太阳，做到勤换衣服、勤洗头、勤洗手、不随地吐痰、不乱吃零食、不乱扔生活废品。生管人员认真组织宿舍长做好卫生评比工作。

六、搞好食堂卫生工作。学校要求每位工友上班时间要穿好工作服，同时做好工友的个人卫生，食堂采购人员严把好采购关。食堂卫生是预防师生病从中入的重要关口，学校领导经常到食堂就餐和检查，从而加强了对食堂的督促管理，确保了师生的饮食安全。

七、开展卫生知识宣传。本月学校举行了卫生知识讲座，要求各班要针对卫生知识方面的问题出一期专题黑板报。学校还采购了一些关于卫生小常识方面的宣传条，在墙上贴附，同时要求教师在教学过程经常渗透一些卫生知识的教育。 八、严禁校内饲养动物。多年来学校一直严禁在学校内饲养家禽、宠物，本月学校又采取措施，防止校外活的动物如猫、狗频繁进出学校。如要求门岗把好进入关，在垃圾坑开口处设铁栏，以防狗把垃圾坑里的垃圾咬出来到处撒放，严重影响学校的形象。

九、加强财政投入，彻底改变学校的卫生死角。有一些卫生死角学生无法处理的，学校聘用了5名清洁工对学生宿舍楼、教学楼、科学楼、办公楼的卫生间每天进行清理打扫。学校还雇佣了一辆“小交通”及时清理垃圾。

总之，通过开展爱国卫生月的活动，我们学校师生一起动手做了一些实际工作，使我们学校的环境卫生发生了很大改变，今后，我们要持之以恒，巩固成果，同时我们也意识到搞好校园环境卫生是一项艰巨性任务，因此，我校将认真寻找差距、积极进取，努力为广大师生创设一个美好的校园环境而不懈努力。

爱国卫生个人工作总结【篇3】

县爱卫办：

根据县爱卫会《关于印发20xx年爱国卫生工作意见的通知》（-爱卫发[20xx]1号）文件精神，我局高度重视，精心组织，扎实开展了爱国卫生活动，取得了一定成效。现将有关情况总结报告如下：

一、领导重视，责任落实

我局领导高度重视爱国卫生工作，实行了主要领导负总责，分管领导具体抓的工作机制，强化领导，强化责任，切实加强了对爱国卫生活动的领导，活动中，3月27日局领导组织召开会议，传达了县爱卫办文件精神，专题研究了爱国卫生活动，对全局职工进行了宣传发动，充分调动了其参与爱卫活动的积极性和主动性，并对活动的开展进行了安排布置，明确了各自的职责和任务，将责任落到了实处。

二、加强教育，提高认识

《--市爱国卫生条例》是开展爱国卫生工作的法律保障。活动中，我局采取集中学习与分散自学相结合的方式，充分利用会议、座谈、宣传标语等形式，组织职工重点学习了《--市爱国卫生条例》和《关于开展20xx—20xx年城镇市容环境卫生长效管理工作的通知》（-府发〔20xx〕13号）文件精神。通过学习教育，进一步转变了职工的思想，提高了他们的认识，使其清醒地认识到搞好爱国卫生运动的重要性和重大意义，牢记了自己的工作职责，增强了公共卫生意识和自我防病意识和能力，同时，调动了职工维护环境卫生，改善城市形象，促进发展的积极性和主动性。

3、 改善环境卫生，改善环境质量

在活动中，我局领导带领职工扎实开展了局机关和集资楼小区环境卫生整治工作，一是组织全局职工向周围群众广泛宣传爱卫主题，激发了广大群众的城市荣誉感，促使其自觉维护城市环境卫生。二是局领导带头打扫清洁卫生，以身作则，充分发挥榜样作用，调动了职工积极性，带领职工坚持每周五的卫生大扫除。三是加强了监督检查。

不定期地组织开展爱国卫生工作情况检查，对存在的问题，及时提出整改意见并限期进行整改，从而为提供了一个良好的卫生环境。

爱国卫生个人工作总结【篇4】

本年度我们爱卫工作以提高健康水平和推动社会进步为目标，大力改进的提高社会环境卫生水平。我们按照爱委会的统一部署和安排，进一步统一思想，提高认识，加强宣传，突出重点，扎实工作，积极贯彻落实各项规定，确保了我们爱国卫生工作的顺利推进。现将有关情况汇报如下：

一、统一思想，增强责任感。

在思想认识上，我们及时传达精神，统一了干部职工对爱卫工作的思想认识；在工作部署上，制定工作计划，并将爱卫工作纳入年度单位、个人工作目标责任制考核范畴，明确目标、明确责任，将其与后勤管理工作一同部署、一同考核；在调查研究上，我们根据职责分工，不定期开展爱卫工作专题调研活动，掌握爱卫工作落实情况，及时解决一些焦点、难点问题，确保爱卫工作的顺利开展。

二、加强宣传，使爱卫工作深入人心。

近年来，我们运用多种形式，全方位、多角度、深层次地宣传爱卫工作的意义和内容，广泛发动干部职工，让干部职工自觉参与爱卫工作贯彻执行之中。

一是在宣传形式上。采取教育、发资料、等形式，大力宣传爱卫工作，使干部职工熟悉、认识、参与、支持爱卫工作，积极主动贯彻落实爱卫工作。

二是在宣传内容上。一方面将健康知识向干部职工宣传，提高干部职工的健康知识知晓率、行为形成率；另一方面在宣传范围上，利用学习日、世界卫生日、无烟日等时机，对干部职工进行集中宣传并将宣传的触角延伸到干部、职工家属，形成了全员参与爱国卫生工作的良好氛围。

三、严格执行各项制度，切实加强内部管理。

进一步完善或修订内部管理考核办法和有关的规章制度，逐步实行科学管理、规范管理。继续安排专人搞好机关食堂管理工作，使机关各领导身体健康得到保障；继续安排专人具体负责单位爱卫会的日常工作，安排保洁员负责院内、外和办公楼内的'卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾日清，厕所每日保洁二次，去除异味，随时保持院内、外清洁；公共设施定期进行检查维护。根据爱卫会的通知精神，我们积极参加和配合了灭鼠、灭蟑和露头蚊蝇的消杀活动，投入了大量的人力，并对执行消杀的人员进行了分工、定位，对整个行政中心区域进行了消杀，为今年国家卫生城市暗访和灭鼠先进城市复查打好基础。

四、强化检查，确保爱卫工作落到实处。

没有有效的监督检查，爱卫工作的贯彻落实就容易流于形式，很难收到实效。为此，我们采取得力措施，加强督办落实。

一是实行定期检查制度，查找不足。

二是开展不定期检查，及时纠正工作中的不良倾向，制定改进措施，督促整改落实。

三是利用国假前期，对行政中心区域内的各部门进行卫生、安全考核。

四是实行责任追究制，对在爱卫工作中检查出现的问题和不足，坚决予以指正并将检查结果纳入部门年终考核范畴。

近年来我们对爱国卫生工作认真负责，制定了一系列切实可行的措施狠抓健康教育、环境整治、争创活动等爱国卫生工作，全局上下形成了人人关心卫生环境，个个重视卫生整治的浓厚氛围，为改善区行政中心的工作生活条件，提高卫生健康素质，促进良好卫生习惯的养成奠定了坚实的基础。虽然在爱国卫生上取得了一点成绩，但离上级爱国卫生部门的要求相比较还有一定的差距，在今后的工作中，我们将进一步加大爱国卫生工作力度，继续巩固爱国卫生工作成果，为行政区域内全面发展创造良好的环境。

爱国卫生个人工作总结【篇5】

x年，我局在区委、区政府的正确领导下，在区爱卫办的指导支持下，认真贯彻落实爱国卫生工作会议精神，紧紧围绕爱国卫生工作目标管理任务，大力开展爱国卫生运动，狠抓“四害”防治工作，不断强化环境卫生综合整治，积极开展全民健康教育。现将x年工作总结和x年工作要点总结如下：

一、开展爱国卫生主要工作

1、积极组织开展爱国卫生月活动

通过黑板报、宣传窗、悬挂横幅等形式开展宣传活动，营造了良好的氛围。在广泛宣传基础上，大力清理卫生死角，开展环境综合治理，加强办公区域的卫生保洁，坚持每周一次的卫生大扫除制度。

2、广泛开展健康教育活动

随着经济的发展，生活水平的提高，群众对健康的需求越来越高，通过多种形式，满足群众对健康知识的需求，提高群众的自我保健意识，成为我局今年健康教育的指导思想。组织全局职工免费体检，向职工发放健康宣传资料。

3、以环境治理为本，继续巩固除四害成果。

除“四害”工作是爱国卫生工作的一项主要内容，为切实有效地做好今年春秋两季灭鼠灭蟑工作，购买了灭鼠、灭蟑饵料，组织干部职工按照科学方法，进行了统一灭杀，收到了明显的效果。

4、坚持每周一次的义务劳动制度。每周组织干部职工对责任区域内的'卫生进行清洁。

5、深入开展无烟单位建设，工作场所设置禁止吸烟警语和标识。

二、爱国卫生工作要点

x年我局继续扎实地开展卫生创建、除害防病、卫生宣传、健康教育、环境整治等各项爱卫工作，努力创造一个清洁卫生的工作生活环境，不断提高全局职工的健康素质。具体工作目标如下：

1、继续加大卫生创建力度，规范长效管理措施。

2、继续开展春、秋两季灭鼠工作，降低鼠密度，巩固灭鼠达标成果。

3、结合卫生创建开展灭蝇、灭蟑达标活动。

4、大力开展健康教育活动，提高职工健康意识、健康素质。

5加强卫生知识宣传，抓好环境卫生整治，继续配合做好公共卫生突发事件的防治工作。

爱国卫生个人工作总结【篇6】

“改革创新、奋发有为”大讨论，是省委、市委面对新时代新要求、审时度势作出的重大部署，是思想再解放、改革再深入、创新再发力、开放再提质、工作再抓实的一次生动实践。大讨论的各项安排，要求明、举措实，是抢抓机遇、补足短板、对照一流、再创佳绩的有力抓手。市委从全市实际出发，围绕“六个破除、六个着力、六个坚持”，确定的"10+2"规定动作，是对大讨论的深化和提升。市城市管理局按照市委的安排部署，着眼城市管理面临的新任务、“创卫”攻坚赋予的新担当，以大讨论牵引全年工作开局，从起步阶段就把改革创新的目标定实，把奋发有为的状态调好，按照“对标一流找差距、攻坚克难抓作风、创新方法提效能、严格执法强素质、优化服务树形象”的工作思路，担当干事、激情干事、开拓干事，从大讨论中要动力、要措施、要作风、要成效，推动了全局上下思想观念大提升、工作作风大转变、发展合力大凝聚，促进了城市管理工作向纵深推进。

学习北京市“街乡吹哨、部门报到”的改革举措，聚焦办好群众家门口的事，打通抓落实“最后一公里”的要求，按照“市级统筹、属地管理、队伍下沉、上下联动”的思路，试行城市管理综合行政执法力量下沉到街道(乡镇)，充分发挥属地作用，通过街乡吹哨和部门报到的有效衔接，实现了“事不完，人不走”。这一举措旨在破解“看到的管不了、管了的看不到”的窘境，有效解决环境卫生脏乱差、老旧小区无人理、街巷小区停车难等群众家门口的难事和开墙打洞、乱搭乱建、占道经营等城市治理中的难点，以及城市道路、地下管网、公用设施等应急处置能力，推动城市管理工作在基层落细、落小、落实。

对标深圳、重庆、徐州等城市的管理先进经验，启动智慧城管，加快我市数字化城市管理监督指挥系统的升级改造，整合各类资源，形成数据共享。优化市、区、街道、社区4级责任网络，完善网格化城市管理责任制。强化市级层面的规划、督查、指导、考核作用，对城市“十乱”现象和市政公用设施运行实行全方位、智能化监督管理，促进城市管理由被动应付向主动发现、由粗放管理向精细管理转变，像绣花一样管理好城市。

要加强与住建、环保、公安、交警、规划和自然资源、市场监督管理等部门的协调联动执法，加强与县区政府的紧密配合，有效推进“三勤合一”或“多勤合一”联动，全力保障综合行政执法力量到位。要合理划分市容和环境卫生责任区域，依法依规督促责任主体履行好各自的责任和义务，推动市容和环境卫生的依法治理，努力实现市容市貌和环境卫生的根本好转，为我市“聚力六大突破、实现转型崛起”创造良好的市容环境。

为了全面贯彻党的教育方针和学校卫生工作条例，确保学生生命安全促进学生身体健康，我校着力加强对学生进行卫生健康教育，培养学生良好的卫生习惯，扎实改善学校的卫生环境和教学卫生条件，提高师生的健康水平，做好服务育人的工作，我们做了如下工作:。

学校卫生工作领导小组多次召开会议，就学校卫生工作要点和一些突发的重要工作及时布置安排，各部门各负其责，使学校卫生工作有了强大的支持力，另外学校还投入相当的资金用于改善学生和教师的煮饭条件，我们抱着对学生生命和健康负责，对家长负责，对构建和谐社会负责的态度，在xx到xx三年间，根据上级的要求和我们学校的实际，先后投入1千多元，对食堂不断改造，学校对食堂精细管理，食堂工作人员按照要求规范操作。

(一)增强卫生意识.卫生意识的增强，我们从一年级的小朋友抓起，分三步走:第一步，培养学生讲究个人卫生的意识.懂得人的身体跟个人卫生有着密不可分的关系——健康必须讲究卫生，卫生才能健康.第二步，培养学生讲究环境卫生的意识.比如个人卫生，学校环境卫生等.通过环境卫生的增强，引导学生创造学校的环境美.第三步，培养学生讲究公共场所卫生的意识.这方面，因为学生多半脱离了老师和家长的管理，难度比较大.因此，在养成教育中我特别加强.要求学生在公共场所能自觉做到爱清洁，讲卫生.

(二)掌握卫生知识.卫生知识的掌握，要遵循循序渐进的原则.我们的做法是:。

(1)按年级按教材要求上好健康教育课，使学生较好地掌握课本上的卫生知识.

(2)按季节介绍和讲解卫生知识，让学生掌握春，夏，秋，冬四季的常见病，多发病的症状，预防和治疗措施.

(3)按班级上好劳动课.使学生从掌握规定的劳动技能的过程中，掌握劳动时应具备的卫生知识.

(三)培养卫生习惯.我们结合《小学生日常行为规范》的贯彻实施，着重地抓了三个层面:。

(1)个人卫生中的卫生行为.如:饮食卫生，衣着卫生，身体卫生和保护身体等卫生行为.

(2)公共场所卫生中的卫生行为.如:食堂就餐的卫生，我们要求不丢一粒饭，不随意倒掉一筷菜.在公共场所不随地吐痰，不乱丢纸屑，果壳.不大声呼叫，不玩泥沙，砖石等.

(3)学习生活中的卫生行为.如:校园卫生，体育卫生，用眼卫生，用品卫生，劳动卫生等.

2，加强锻炼，增强体质.在培养学生良好卫生习惯的同时，我们还通过强化活动课程，切实提高学生的健康水平.强化活动课程，主要抓住三条途径:。

(1)常规活动.与体育老师配合，上好体育课，做好广播体操和眼保健操，在每一个学期中，由学校体育组牵头，对低段年级进行广播体操和眼保健操的检查评比活动.

(2)群体性体育竞赛.每学期组织小型多样的体育活动和竞赛，如针对体质达标我们开展了一些专项比赛;结合冬季锻炼，我校组织了一些民间体育活动与竞赛，既丰富了学生的课余生活，又达到强身健体的目的;本学期我们还推出了每天早晨20分钟的晨间体育活动课，充分利用学校的体育器材，分项按年级轮流活动.

(3)兴趣活动.组织学生参加跳绳，踢毽子，小制作，田径，闲暇纸艺，等兴趣活动，调动学生的心理，促进学生健康.

1，健康教育课纳入学校正常运行的教育轨道，学校做到有计划，有组织，有制度，有落实.

2，有计划性，针对性地开展健康教育宣传，学校积极派人参加县疾控中心举办的卫生知识培训及讲座，每学期学校的保健老师要对全体教师开展健康教育讲座，学校出黑板报宣传，宣传橱窗用图片进行宣传，我们每学期还利用发信的形式对家长进行卫生安全知识的宣传.

3，我们确保每学期各个班级有一个课时的卫生课.学校在每学期还开展在学生中进行卫生安全小报的比赛，是学生增强安全意识，确保学生自己保护的能力.

4，我们建立二套检查制度，一是学校行政班子的检查队伍，其工作的主要性质是检查学校的卫生制度的落实情况，指导各个班主任的卫生教育，随时发现学校卫生工作的一些偏差并及时的纠正;二是一支由老师带领下的学生卫生检查小组，检查评比各个班级的卫生工作，使我校的晚上工作始终保持积极的健康的方向发展.

1，体检工作有条不紊，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总.

2，防近工作持之以恒，在每年三月份的防近周我们进行了专题防近讲座和橱窗宣传，给每位学生发了一份防近倡议书，家校结合共同防治近视.学校的五项检查小组每天二次检查学生眼保健操，读写姿势，在每二周一次的教师例会上组织全体教师学习教学卫生要求，在课堂教学中关心每个学生的生长发育，身心健康.

3，体检工作有条不紊，学校积极与卫生院取得联系，组织学生参加一年一度的学生体检工作，做到准备充分，秩序井然，顺利完成任务，体检结束后，做好资料的统计汇总.

1，环境卫生长抓不懈.开学初做好了学校季节传染病，流行病的预防宣传工作，及季节性多发病预防.结合这些活动，教育学生养成讲卫生，讲文明的好习惯，组织学生每天检查评比各班室内外卫生，每周至少一次大扫除，清除校园死角，各处室，各班每天都能基本做到洁，净，美.

2，高度重视饮食卫生安全.校长室，总务处多次召开安全，卫生会议，强调食堂工作制度，操作卫生制度，门卫制度等，各部门各负其责，责任到人，落实到位，层层抓，处处查，杜绝一切可能造成食品安全事故的隐患.

3，加强学生个人卫生教育，尤其重视对学生个人卫生的检查和良好行为习惯的培养，教育每位同学每天做到两个要要勤剪指甲，要穿戴整洁，强化健康意识，树立学校学生新形象.

在全体师生的共同努力下，我校的卫生工作又上了一个台阶，走进校园你一定会感受到整洁带给你的是清爽，舒畅的心情.

在新的历史起点上，我局将以改善城市人居环境、服务经济发展、维护人民群众根本利益为出发点和落脚点，进一步发扬求真务实、动真碰硬的工作作风，按照区实施方案的要求，与区委、区政府思想上同心，安排上同时，行动上同步，研究制定切实可行的措施，精心组织、周密部署、全力以赴，不折不扣地完成各项任务，打一场漂亮的市容市貌综合整治攻坚战。

及时成立住建局市容市貌综合整治百日行动领导小组，结合城市综合管理、市政设施维护、规范工地管理等方面工作，逐项明确综合整治工作任务及责任制，制定详细可行的实施方案，在百日会战中由局领导班子成员亲自挂帅，既要率先垂范指导督促，也要身体力行解决问题，做到整治工作有计划、有要求、有部署、有督促、有总结，确保各项整治工作取得实效。

我局将按照区委、区政府的总体部署和要求，以“街净、树多、宜行、有序、和谐”为目标，结合“改革创新、奋发有为”大讨论的深入开展，以创先争优的工作劲头，振奋精神、全员投入，对全区城市道路、既有市政设施和建筑工地进行全面综合整治和提升。在工作中，我们将坚持一个“高”字，高质量、高标准完成各项任务;恪守一个“细”字，对整治任务要求的每一点、每一滴、每一个环节都要真正落实到位、落实到人;秉承一个“严”字，全力做到严格检查，严格标准，严格要求;把握一个“实”字，对这次整治的每项任务、要求，都不折不扣地按时间、标准和质量抓好抓实。

加快推进建筑业生产方式变革，保证建筑工地文明施工，以“六个百分百”为管理标准，面对工地扬尘等不文明施工现象敢于说不，面对污染敢于叫停，面对困难敢于亮剑。一是落实扬尘整治责任。起草下发《关于建筑施工扬尘治理行动实施方案》，严格落实施工、建设、监理单位扬尘整治责任，确保各项控尘措施落实到位。二是加大监督检查力度。持续加大对裸土堆场、渣土清运、基坑开挖、房屋拆除等关键环节扬尘治理，综合运用经济管理、信用评估等多种手段，采取诫勉谈话、失信惩戒、经济处罚、停工整改、取消评先评优资格等措施，对扬尘整治不力或违反规定的企业进行严肃查处。三是大力推行远程视频监控系统。对规模项目全程监督，实时监测施工扬尘、噪音污染等情况。

按照xx区xx区市容市貌综合整治百日行动实施方案的要求，为推动方案中的各项决策部署落地生根，扎实有力完成，城市管理综合行政执法大队(筹)将重点做好以下工作：

城市管理综合行政执法大队在区委、区政府的坚强领导下，将严格遵照实施方案，不折不扣落实区委、区政府工作部署。在此次市容市貌综合整治百日行动中涉及综合执法大队多项工作任务，既有牵头工作，也有配合任务。不管是作为牵头单位还是配合单位，目标就是通过整治市容市貌，规范经营秩序，打造整洁有序，出行通畅，宜居宜业的美好新城，真正实现城市让生活更美好，从而有效提升城市品味，创优发展环境。城市管理综合行政执法大队按照方案对表对标，结合“改革创新奋发有为”大讨论活动，制定具体工作措施，建立长效机制，主动作为、积极配合，针对整治重点、难点等突出问题，在现有城市管理工作取得一定成效的基础上，扎实做好各项工作，确保整治成果不反弹，突出抓好重点区域和薄弱环节的常态化管理，摸清xx区“两违”建筑底数，按照“消除存量，遏制增量”的原则，继续加大对“两违”建筑的打击力度，营造一个整洁、有序的城市新风貌，不断深化推进城市管理综合行政执法改革工作，以积极的状态，饱满的热情，干在新时代，干出新业绩。以铁的担当、铁的纪律，铁的作风圆满完成区委区政府交办的各项工作任务，为xx新区美好的明天做出新的更大的贡献，以实际行动迎接建国七十周年。

全区市容市貌综合整治百日行动即将开始，交警大队将抓好以下几方面工作：

一、统一思想、提高认识。坚决贯彻落实动员会精神，以高度负责的态度认真开展整治工作，确保百日行动取得实效。

二、加强领导、明确任务。全警动员，全警上路，层层压实责任，强力推进交通秩序大整治工作。

三、强化措施、规范执法。严格按照区委、区政府的统一部署，加大路面整治和管控力度，严查各类重点交通违法行为，全力做好xx区内交通秩序整治工作。

四、相互配合、协调作战。主动与相关职能部门通力合作，协同作战，形成合力，确保百日行动取得成效。

我大队将在区委、区政府和区公安分局等上级部门的领导下，以百倍的信心、积极的态度、严谨的作风、创新的精神，进一步引深“改革创新、奋发有为”大讨论活动成果，扎实开展好交通秩序整治工作，努力营造安全、畅通、和谐、有序的道路交通环境，全面打赢综合整治百日行动攻坚战，切实让区委、区政府放心，让人民群众满意。

一是思想上高度重视，行动上积极落实。交通运输行业属于窗口行业，也是市容市貌和城市形象的重要组成部分。会后，我所将立即组织本单位各部门、全区各城市公交、巡游出租、货运源头等交通运输企业召开会议，把这次动员会的精神进行层层传达，对广大从业人员进行再动员。同时紧密结合正在开展的“改革创新、奋发有为”大讨论和集中整治“形式主义、官僚主义”活动，制订工作方案，明确责任目标，出台督查制度，广泛宣传教育，层层签订责任书或承诺书，充分调动起全行业人员的积极性和责任心，全力投入到这次百日行动中来。

二是紧密结合大气污染防治工作，推动行业节能减排和生态环境保护。提高新能源公共交通车辆占比，做到公共交通车辆车况良好、设施齐全，路线标志清晰准确;车身内外保持干净清洁，车身广告规范文明;准点发车，无违章驾驶、停靠等现象。所有公交站台、候车亭牌完好无损，用字、注音标准;各种标识、标牌完整规范;广告张贴有序，无乱贴、乱划、乱设和破损脏污等现象。同时，我所还将继续在货运和货运源头企业严格落实扬尘治理措施，杜绝任何车辆未盖棚布、车身和轮胎带尘带泥上路行驶，严查不符合环保要求车辆进入运输市场和上路行驶。

三是进一步加大市场整治力度，坚决遏制非法营运现象，确保行业安全。我们将按照《山西省道路运输条例》、《山西省城市公共客运条例》等的规定和要求，继续与公安交警等职能单位开展联合执法活动，对各种非法营运车辆进行查处和打击。同时在区委、区政府的支持下，增加免费公交车次趟次，更好地服务于群众的日常出行，挤压、压缩非法营运车辆的生存空间，最大限度地消除非法营运导致的安全隐患和风险，保障行业稳定和谐。

在这次建区市容市貌综合整治百日行动中，我所全体人员将高度重视，积极行动，全力投入，以坚定的信心和决心，打好这场市容市貌的攻坚战，为把我区建设成为生态美、环境美、形象美的“新xx”而不懈努力。

xx办是此次xx区内市容市貌综合整治百日行动的主战场，涉及范围广、任务重、标准高、头绪多。我们有责任、有义务、也有信心、有能力在整治行动中当标兵、做表率，我们将举全处之力，做好以下五方面工作：

一、提高认识、服务大局。从讲政治、讲大局的高度，增强责任感和紧迫感。将此次的整治行动作为一项政治任务来抓，充分认识到市容市貌的改善，能够从根本上提升城市品位，改善人居环境，推动城市管理长效机制的建设，促进城市管理水平再上新台阶。

二、明确任务、周密部署。我处将迅速落实会议精神，对照工作要求，成立机构、制定方案、细化责任、量化任务、明确标准、责任到人。在消除卫生死角、提升卫生质量、整治占道经营和私搭乱建、规范广告牌匾、加强工地管理、推进垃圾分类等涉及xx办的工作中，确保任务安排不留死角、区域覆盖不留盲区、责任分解不留空档。

三、广泛宣传、迅速行动。通过宣传标语、led显示屏、广播、微信公众号等多种渠道，就此次会议精神进行广泛宣传，教化民风、形成共识、凝聚力量。党员干部身先士卒，动员和组织广大群众全民参与，从自己做起，从身边做起，立即行动，主动作为，迅速掀起工作高潮，打好综合整治联动战。

四、提振作风、攻坚克难。全面落实“担当干事、激情干事、开拓干事”的工作要求，发扬“敢为人先、敢于担当、敢打硬仗”的xx人作风，正确处理、妥善解决在行动中可能出现的各类矛盾和问题。对确实有困难的，要积极关心帮助;对损害公共利益的，要坚决依法处置。结合当前正在开展的“改革创新、奋发有为”大讨论活动，切实转变工作作风，用实际行动打好综合整治攻坚战。

五、强化监督、跟踪问效。办事处纪工委牵头成立专项工作督查组，严格按照办事处督查问效制度，对各组工作开展情况进行督查督导，跟踪问效。坚持问题导向，对督查中发现的问题，及时进行通报，限期整改。对问题整改不力、工作方法不当的，进行严肃问责，力保如期达到目标要求。

总之，我们全处干部群众将坚决按照区委、区政府的安排部署，干部带头、全民参与、全力以赴、全面落实，举全处之力确保市容市貌综合整治百日行动顺利开展和全面完成，向区委、区政府交上一份满意的答卷。

作为xx区中心点，xx社区责无旁贷，一定会在区委区政府、xx办事处党工委的领导下，加倍努力，强力攻坚，确保出色完成这次市貌综合整治百日行动工作任务。

一是提高认识。结合当前“改革创新、奋发有为”大讨论活动，抓好社区环境卫生整治，是提升自身形象，改善民居环境的重要举措。会后，我们要结合社区实际，制定出切实可行的工作方案，全力以赴，明晰责任，强化措施，快速落实，确保整治工作扎实深入开展。

二是狠抓落实。我们这次整治活动，按照“行动快，措施实，变化大，效果好”的工作原则，广泛发动各方资源，采取广播喇叭，标语横幅、电子屏、宣传资料等多种方式，将环境卫生整治工作宣传到户，做到家喻户晓，争取群众的理解、支持和参与，营造良好的工作氛围，在全社区范围内切实掀起环境卫生整治的新高潮。

三是突出重点。按照全区统一部署，我社区这次整治行动安排专项资金，组织专门队伍，社区可视范围内垃圾做到日产日清，分类处置;道路两侧杂草、垃圾彻底清除，充实保洁员队伍，做到每日清扫，以点带面，全面推进。

四是多项举措多管齐下。确保保洁员全程在岗。发动党员代表，包街包巷。清理各类涂写、刻画、张贴的小广告;派专职人员到沿街门店进行督促，协调整改，确保无占道经营和私搭乱建现象。

五是加大垃圾分类宣传力度。在辖区内多方式宣传，垃圾桶按要求摆放到位，宣传教育居民群众实行生活垃圾分类处置，持续推进垃圾分类工作。

我们将以这次全区城乡环境综合整治活动为契机，广泛动员，真抓实干，切实做到“环境大改观，群众真受益，效果常保持”，不折不扣的完成区委、区政府交办的各项整治任务，促进我社区的居住环境得到明显改善，面貌得到显著提升。

爱国卫生个人工作总结【篇7】

20__年4月是爱国卫生月。为不断提升学校疫情形势下卫生工作水平，更好提升学生卫生健康意识，服务师生健康发展，我校结合实际积极组织开展开展爱国卫生月系列活动。现将活动情况总结如下：

一、活动主题：防疫有我 爱卫同行

二、开展的主要工作

1. 周密工作部署会。

学校高度重视疫情防控形势下的爱国卫生月活动，精心策划活动方案，召开专题工作探讨工作会，认真部署，狠抓落实，确保通过开展爱国卫生月活动全面提高学校卫生工作水平、全面提升学校环境卫生档次。

2. 积极宣传，营造活动氛围。

充分发挥学校网站、微信公众号等媒体宣传优势，大力宣传爱国卫生运动的重要意义，为学校卫生健康环境整治营造良好活动氛围，引导广大师生共同做好爱国卫生工作。活动月开展期间我校制作疫情专题展展板和爱国卫生月宣传展板放置校门口连廊处供学生浏览学习。德育处制定方案，完成德育处手抄报100份，同时美术组也开展了卫生健康和疫情防控相关的书画作品制作并进行评选。

3. 集中开展健康知识教育。

根据学生年龄特点和身心发展需要，通过我校健康教育课、家校共育、主题班会等方式，线上针对七年级，线下针对复学的八年级开展健康知识教育，确保做到覆盖全员、应知尽知。在集中开展学习教育基础上，进行了健康知识宣传，确保师生健康知识知晓率。学校各班通过班级QQ、微信交流群向家长及学生推送健康知识。

根据疫情期间学生身心特点，德育处和教务处共同制定班会课方案。班主任进行思想动员，另一节班会课则有我校心理教师吴歌和张蓉分别在七年级和八年级线上和线下进行心理卫生教育。结合当下形势进行心理卫生教育，引导学生正确认识Covid19及心理调适，帮助学生克服焦虑和不安，起到了较好效果。

4.大力培养学生健康行为习惯。

学校于八年级复学，利用国旗下讲话开展学生健康行为习惯养成教育，引导学生从日常做起、从小事做起，培养健康的行为习惯和学习生活方式。八2班薛伟轩同学就四月爱国卫生月做心得分享;德育处陶主任就爱国卫生月系列活动做国旗下动员，倡导卫生习惯养成，让每名同学注意个人及环境卫生;保健室元医生就防近和健康行为形成与降低近视率、肥胖率、龋患率相结合，重点引导学生科学用眼、合理膳食。

德育处制定在校“一米生活”方案，引导每一名学生从卫生及防控病毒角度，坚决摒弃原来的生活中不卫生的做法，引导学生健康行为形成。也通过班主任广泛动员家长力量，共同监督、鼓励学生养成良好习惯，确保学生身心健康。

5.全面整治学校环境卫生。

八年级复学后，经过延长寒假，又恰逢春天，学校春色盎然，但也有杂草重生。校长室指导德育处制定方案先后开展了6次集中统一行动，也组织全校教师参与，开展校园环境卫生专项整治，着力整治校园白色垃圾及杂草问题，确保学校环境卫生达标;同时着力整治校园“四害”、厕所污垢和异味，确保学校厕所卫生达标。

强化班级卫生环境，把教室卫生和班级文化建设相关联，专题制定江宁高新区中学文化建设方案，指导班主任做好教室及包干区卫生精细化管理，实施净化、绿化、美化教室及校园工程，全面夯实学生健康成长的环境基础条件。

6.组织了一次学生视力检测。

保健室和体育老师共同努力，集中对八年级全体学生查验视力，详细记录检查结果，并做好后续统计分析，及时将检测结果反馈给学生家长，做好分类指导工作。

三、建立长效工作机制。

学校通过爱国卫生月活动，进一步积累学校新形势下的卫生工作经验，梳理存在的问题和不足，完善制度，夯实责任，建立健全学校卫生整治长效机制，健全卫生工作责任链条，层层压实责任，确保学校卫生工作分工明晰、目标明确、责任具体、落实有力，实现学校卫生工作的日常化、规范化、机制化。

爱国卫生个人工作总结【篇8】

今年4月是爱国卫生月。按照中省爱安排，示范区、__两级分别印发了《关于积极开展爱国卫生月活动全面打赢新冠疫情阻击战的通知》，并结合我区实际，组织全区各镇办、各委员单位扎实开展爱国卫生月活动，现将活动开展情况总结如下：

一、高度重视，精心组织

我办结合疫情防控工作开展情况，积极开展爱卫月组织工作，制定并印发了《关于积极开展爱国卫生月活动全面打赢新冠疫情阻击战的通知》，印制了宣传海报，建立健全了全区爱卫工作微信群。示范区、__区召开两级物业小组专项整治工作会议，区、镇(办)、村组分级组织召开人居环境专项整治工作会议，对爱卫月工作进行安排部署。

二、广泛宣传，全面动员

我区各单位、各村组充分围绕活动主题，以多种宣传形式进行爱卫月宣传活动。一是向群众普及爱国卫生运动相关知识。大力开展春季流行病传染病预防知识、母婴健康知识、控烟知识、病媒生物防制知识、食品卫生知识宣传。二是开展“防疫有我，爱卫同行”主题党日活动，号召机关干部加入环境清理队伍。三是印制海报、悬挂横幅，利用LED屏、广播等方式进行宣传，张贴海报1200张，发放宣传单20000余张，黑板报2期，营造了良好的爱卫月创建氛围。

三、突出重点，强化实效

(一)开展疫情防控及病媒生物防治工作。一是对城乡的垃圾桶、果皮箱、下水井口3次消杀、冲洗;对公园、广场进行2次消杀;二是对城区6座公厕、环卫工休息室及康乐市场进行4次消杀;三是对垃圾场进行4次全面消杀，并对垃圾车辆、垃圾场周边村庄及道路进行2次消杀;四是对农大雅苑、松园及化建家园3个垃圾分类试点小区智能垃圾箱坚持每日进行2次消杀。五是对行道树木进行了4次喷药防虫，防止病媒生物滋生影响行道树木生长。

(二)开展城区环境卫生整治。一是制定并印发了《关于开展城区环境卫生大整治大整修大清扫行动的通知》，集中全局力量开展为期一周的城区环境卫生大整治大整修大清扫行动，对城区环境卫生、市容市貌进行了全面扎实的整治。二是对康乐路、常青路、公园路、康乐华府门口等城区流动摊贩、出店、占道经营严重路段及区域进行了集中整治和规范，同时引导流动摊贩前往杨村社区、书香名邸、渭惠西路等临时便民售卖点进行售卖，共计整治出店占道经营200余家、规范引导流动摊贩50余家、整治摊贩300余次。三是联合交警部门对公园路、康乐路、振兴巷、整等城区机动车和非机动车乱停放严重区域进行了整治和规范，共计整治违规停放机动车50余辆，规范非机动车乱停放110余辆;四是组织人员对道路两侧、广场、绿化带内乱堆放的杂物及卫生死角进行集中清理，共清理卫生死角20余处，杂物10余车;对城乡墙面、地面、设施上喷涂的野广告进行清理，共清理野广告150余处;五是对主要道路(人行道)及公厕内外环境进行了1次全面冲洗、清洁;六是对城区破损垃圾桶进行全面更换，累计更换垃圾桶43个;七是进一步加强了城区道路洒水除尘及垃圾收集清运频次。

(三)开展村庄清洁行动“春季战役”。按照区委区政府安排，以“净美三秦”为主题。持续开展村庄清洁行动春季战役。以农村垃圾治理、农村生活污水处理、农村厕所革命为重点任务，全面开展农村垃圾治理，扎实推进“八清一改”。积极动员组织发动群众，开展清洁活动，做到“八不八保”。印发《关于在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情期间积极开展村庄清洁行动“春季战役”的通知》，在各村(社区)引导农民群众自觉打扫房前房后、屋内屋外，不乱倒生活垃圾污水，不乱丢用过的口罩，不乱堆柴草农具，不随地吐痰，房间定期通风消毒，保持室内环境整洁，做好环境卫生“门前三包”。发动干部群众6300多人次，动用机械70多台次，集中整治卫生死角、垃圾堆放点等200多处，清理渭惠渠、高干渠河道24公里，清理涝池5处，稳定塘塘10处，清理农业生产废弃物13处共计70余吨，清理室内外卫生1600户，清理废弃房屋残垣断壁2处，清理野广告100余处，每天收集生活垃圾约19吨，做到生活垃圾日产日清。使农村人居环境得到进一步改善，村容村貌明显提升，群众清洁卫生意识普遍增强。

四、垃圾分类，有序进行。我区成立生活垃圾分类工作领导小组办公室，负责对全区生活垃圾分类工作进行指导，并在各机关事业单位、医疗机构和小区进行示范推广，按照四分类法，前期确定的示范单位分类垃圾收储设施购置到位，部分单位和小区已经开展扫描投放工作。制定并印发了《生活垃圾分类指导手册》，确定了一批垃圾分类指导督导员、劝导员，目前，已经确定对各类人员进行专业培训，确保全区生活垃圾分类工作有序运行。

五、源头治理，消除病媒。结合春季传染病防治工作，印发了《__区病媒生物孳生地调查的通知》，对我区病媒生物孳生地情况进行全方位调查，鼓励群众家家户户清理积水容器，清理户内外杂物，清理盆盆罐罐，清理屋顶楼台，各村及时做好病媒生物孳生地调查，发现问题及时处理，铲除病媒生物孳生环境，从源头预防疾病传播。我区各单位各村各社区全面开展了以春季灭蚊防病为重点的病媒生物防治活动，区市政局、各镇办环卫站对全区的垃圾箱、卫生屋喷洒灭蚊药，在各村公共场所、小公园等地投放灭鼠毒饵，有效控制了“四害”的繁殖，清除了蚊蝇孳生地，预防和减少病媒生物传播性疾病的发生流行，取得了灭蚊防病，健康你我的效果。

六、强化督查，狠抓落实。在活动期间，由区市政局成立了督查组，安排专人查找问题，督查协调、促落实，不断推动了活动的顺利开展，达到了活动的预期目的。

在为期一个月的爱卫月活动虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我区将要加大爱卫工作力度，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传爱卫工作和开展疫情防控工作，确保全区爱卫工作长效坚持。

爱国卫生个人工作总结【篇9】

（一）、小学生卫生知识、健康知识宣传教育不断加强。除日常的健康教育课之外，乡中心小学又在小学生中开展了眼保健操、课间操活动，并经常组织小学生进行班级卫生、个人卫生检查评比活动，进一步增强了他们的卫生意识和健康意识，使他们从小养成了人人讲究卫生、个个注意健康的良好习惯。

（二）、农牧民健康教育取得了实质性进展。以乡卫生院为主体，在配合上级卫生部门，积极做好群众常见并地方病检查、防治的同时，与各村紧密配合，利用有线广播、宣传栏、印发宣传资料等形式，经常性地对群众进行健康知识的宣传教育，仅x年，开展群众健康教育活动两场次，翻译印发宣传资料1500余份，张贴宣传标语500余幅，地方病检查、防治人数达500余人次，使大家的健康观念得到了较大的转变，讲究卫生、重视健康的人越来越多。

总之，由于领导的重视，各部门的共同努力，我乡爱国卫生工作取得了长足的发展，群众健康水平明显提高，有效推动了农村各项工作的快速发展。但与上级要求仍有一定的差距，还存在许多不足。

今后，我们一定要不断地总结经验，改进不足，更加努力地搞好乡爱国卫生工作，以实际行动争创自治区卫生示范乡（镇）。

爱国卫生个人工作总结【篇10】

我镇爱国卫生工作将认真贯彻党的“十九”大精神为指导，紧紧围绕党委、政府中心工作，服务和服从全镇的工作大局，继续深入开展群众性爱国卫生运动，不断提高城乡环境卫生质量，认真组织开展“亿万农民健康促进行动”试点工作，继续开展除四害活动，大力推进农村改厕项目示范村建设，改善农村环境卫生面貌，保障全镇人民身心健康，一年以来，我镇爱卫办将做了以下工作：

一、深化城乡环境治理工作。

（一）宣传工作。

我镇全年发放城乡环境综合治理宣传单5000余份，新增替换小标语150余幅，大横幅3幅，更换农村垃圾责任人标牌50块，上报稿件15篇，集中整治、检查15次，投资11万元，开展多部门集中检查10余次。

（二）违法搭建拆除工作。

已完成县城规划区范围内违法搭建摸底工作，发放宣传资料10000余份，农户自拆20xx0余平方米，自拆率达90%以上。

（三）市政设施维护工作。

新增替换果皮箱30个，改建垃圾池2个，新增保洁人员5人，维修垃圾池20个，排水沟清淤20xx米。新建市政排水管400余米。另投资200万元启动经济建设，投资300万元启动农贸市场建设，预计投资1000万元新盛街填埋排水管及街道建设正在进行。

（四）治理“五乱”工作。

清理和规范流动商贩及越门占道经营150处，拆除、清理违章设置的户外广告45个，清除“牛皮癣”1000余处，治理机动车、非机动车违章停放400余辆，清理暴露垃圾10余吨，集中力量打捞漂浮物10余吨，共投资50万元。

（五）五十百千示范工程。

为了更好巩固我镇“五十百千示范工程”，对我镇民付村新增2个垃圾箱及新增2个保洁人员。新建3公里社道公路。xx村进一步推进这项工程，其中xx村将投资20万元修建一处休闲广场。

（六）风貌塑造工程。

我镇20xx年已经全面完成成xx高速公路**段沿线风貌塑造1350户，投入资金1080万元，xx村已完成30户。

二、以“亿万农民健康促进行动”为重点，推动健康教育工作的深入开展。

采取积极有效的措施，加大全镇健康教育工作的力度，认真组织开展形式多样，寓教于乐的健康教育和卫生宣传活动。今年六月我镇开展了疾病防治宣传演讲工作，发放宣传资料1000余份，开展了创建无吸烟单位，使全民健康知识覆盖率和卫生行为形成率均有提高。

三、以农村卫生基础设施建设为重点。

稳步推进农村爱国卫生工作，按照国务院将爱国卫生的重点放到农村的要求，紧紧围绕社会主义新农村建设，以完善农村卫生基础设施建设为重点，促进农村环境卫生质量的提高，今年我镇新增自来水人数500人，新增农村卫生厕300个。

在抓好面上工作的同时，确定了改水改厕示范点，示范点自来水普及率达90%以上，粪便无害化处理率达50%以上。在此基础上，我镇抓改灶、改道、改卫生育棚圈及新建房有机结合起来，搞好市县卫生和卫生示范户的创建活动。

四、以除害灭病为重点，努力降低各类病煤昆虫的密度。

我镇春、秋两季以灭鼠为重点，对各卫生单位发放了相应的鼠药，确保灭鼠的质量和效果。特别对农村农田灭鼠，对鼠药市场的整治，组织了多种形式的消灭活动，有效降低蚁、蝇、蟑螂病煤昆虫的密度，我镇还利用节假日，组织相关部门对超市、餐饮业进行卫生安全检查，查处摊点、糕点、凉菜摊等，发现问题，限期进行整改，确保人民群众身心健康。

五、加强监督和检查，不断提高工作效率。

城乡环境综合治理，责任重大，使命光荣，任务艰巨，要抓长效机制，当前，全镇上下要把城乡环境综合治理工作为最重要的时间节关，实行倒计时，加大整治力度，坚决遏制反弹回潮，务求根本改观，要继续保持强力推进治理工作的势头，迅速掀起新一轮治理工作高潮，努力营造清洁、整齐、优美的城乡环境，为推进经济社会发展，把我镇爱国卫生工作上一个新的台阶。

今年，我乡的爱国卫生工作在乡党委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，认真对照省市区爱国卫生工作内容、《xx市xx区爱卫会城中村和城郊结合部环境卫生管理。

责任书。

》要求，掌握新形势下爱国卫生工作的特点、内涵。坚持实事求是思想路线，把握因地制宜、分类指导、量力而行、循序渐进的工作原则，紧紧围绕除四害、农村改水、改厕、创卫、健康教育等中心内容，使我乡爱国卫生水平再上一个新台阶。现将一年来的。

如下：

一、领导重视，组织机构健全。

我乡根据工作的实际情况，加强了爱国卫生运动的组织领导工作，专门成立了乡长任组长、分管副乡长任副组长、卫生、畜牧、农业、工商等部门为成员的爱国卫生运动工作领导小组。办公室设在乡卫生院，由和崇善担任办公室主任，负责处理日常工作事务。

二、统一认识，明确任务。

全面安排部署了爱国卫生工作，强调全乡树立“人人动手，从我做起，共建美好家园”的卫生责任意识，让广大人民群众都知晓搞好爱国卫生运动是创建文明乡镇的基础和保证，教育引导干部、群众极开展爱国卫生工作，形成全员参与，全员共创的局面。

三、认真组织，周密部署。

我乡爱国卫生领导小组经过认真研究，讨论了今年的爱国卫生。

工作计划。

并进行了周密的部署做到卫生工作经常化、制度化；办公区域无纸屑、无烟头、无积尘、无污垢、无痰迹、无蛛网门窗净、桌椅净、地面净各种用具摆放整齐；无垃圾、无卫生死角。使活动的开展井然有序。

四、宣传教育，增强全乡干部群众的爱国卫生意识。

在活动中，利用广播、宣传栏、

黑板报。

等形式，树立良好的道德风尚。通过学习和宣传教育，增强了广大干部职工及人民群众的爱国卫生意识。同时，印发宣传和健康教育材料，把创卫工作、卫生科普、卫生管理等知识印成小册子分发到城区的相关人员手中。让健康文明的理念走进千家万户。通过书本、资料的发放，标牌横幅等一系列的宣传，让老百姓更深入地了解并掌握卫生基本常识，提高人们的自我保健能力，大力倡导文明健康的生活方式。

五、开展环境整治工作，使乡村环境优美洁净。

在开展的爱国卫生活动中，乡政府和卫生院共拌制以敌鼠纳盐为主的灭鼠毒饵小麦2200市斤，并已投放到各村小组农户家中及山地周边；向共和村委会xx村民小组投放立克命鼠饵10件；向投放消毒灵6045袋；向xx区二中及中心校发放消毒灵4250袋。

爱国卫生活动开展以来，先后投工投劳275个，进入村寨出动车辆16架次，共计支付人工经费及药物经费23680（贰万叁仟陆佰捌拾元），进入村庄开展卫生知识讲座2次，参加人数约600多人，进入学校进行乙肝检测1200人次，乙肝疫苗接种1150人次，并就相关知识进行宣教。

9月25日，在卫生院开展了甲型h1n1流感乡村医生培训会，对下属10个村委会的防疫员、妇保员及村卫生室负责人共22人进行了培训，以提高全乡医务人员对甲型h1n1流感的认识水平和和应对疫情的警惕性，掌握甲型流感的防治和疫病知识，从而广泛宣传甲型流感预防常识，正确引导全乡群众科学预防。

六、聘请专职人员清扫飞机场到公路主干线。

xx乡地处xx市、xx区的南大门，过往的旅游车辆和建设飞机场和铁路的施工车辆多，道路保洁压力大，为了给来旅游的中外游客留下整洁、卫生的第一印象，我乡从有限的工作经费中挤出一部分经费聘请了四名保洁员，专门负责清扫飞机场到关坡的公路主干线。保证了xx乡所属公路清洁。

总之，爱国卫生工作是一项长期任务，我乡将在今后的爱国卫生工作中将发挥主动性，打好主动仗，使卫生工作的各项措施落到实处，为xx乡人民群众创造一个干净、舒适、整洁的生活环境。

爱国卫生个人工作总结【篇11】

，我镇爱国卫生工作以科学发展观为统领，紧紧围绕全镇经济社会发展大局，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的具体指导下，按照“条块结合、部门联动、重点突出、城乡同步、整体推进”的原则，结合“世界卫生日”第二十二个“爱国卫生月”和“创先争优”活动安排意见，坚持建设、整治、管理相结合，抓住关键环节，建立长效机制，着力改善城乡环境质量，为全镇经济和社会发展做出了应有的贡献。

今年，政党委政府、认真组织开展“清洁家园，建设生态金石”城乡清洁卫生大行动暨志愿服务活动，加强了对城乡环境卫生进行集中整治工作；成立了由镇党委书记范华平同志为组长，分管领导为副组长，各相关单位负责人为成员的领导小组。并印发了《关于在全镇深入开展以创先争优清洁家园为主题的城乡环境卫生整治活动的通知》，进一步明确了各单位集中整治的任务和职责。场镇各单位、各村（居）都高度重视，立即成立了公共卫生管理办公室，进一步充实完善了《乡村卫生集中整治办法》，把卫生整治工作纳入镇村干部目标管理，对环境卫生整治工作进行了动员、安排、部署，明确了环境卫生整治工作的具体任务，加大宣传力度，加强协调配合，强化整治措施，针对农村居民点街道“脏、乱、差”，村社主干道旁乱堆和废旧地膜、杂草、废弃建筑物清理不彻底等问题，集中时间、集中人力，开展彻底清理整顿，狠抓问题突出地段的整治。加强了辖区所属的商铺摊点管理，督促个体工商户做好所属地段环境卫生，认真落实环境卫生“月末周五”集中整治制度，定期开展环境卫生检查评比活动，促进了干部群众良好卫生习惯的养成，有效避免了垃圾边清边堆和前清后堆现象，保持了辖区卫生的长期干净整洁。金石镇面对管辖区域大，居住人员杂，整治任务重的实际，采取得力措施，动员各方力量，加大治理力度，彻底解决了在城乡结合部的部分地段乱倒垃圾现象。据统计，全年参与环境整治的干部、群众和学生达5000余人，共清理卫生死角300余处，清除生活垃圾131吨，出动各类车辆15辆，疏**道56条。结合环境卫生集中整治，清除了以“三堆”为主要孳生源的“四害”孳生地，普及科学除“四害”知识的宣传，通过集中整治，全镇城乡环境卫生面貌明显好转。

坚持以全镇人民健康知识的掌握、良好健康行为的养成、整体素质的提高为目标，以开展“亿万农民健康促进行动”为着力点，紧紧围绕全镇群众健康需求和卫生保健工作重点，积极开展多种形式的健康教育活动。印发了《金石镇基本公共卫生服务健康教育和健康促进工作实施方案》，转发了《**县全民健康知识读本》。结合各种卫生日主题，采取设点、悬挂横幅、张贴标语、发放宣传画册、制作版面等形式认真落实健康教育进家庭活动。开展了镇机关、场镇各单位和村（居）委会健康教育辅导员和志愿者的学习培训，培养了一批健康教育骨干。加强学校传染病防治和食品卫生安全知识教育，重点开展了心理健康、控烟、远离毒品、预防艾滋病、意外伤害等健康教育工作。全面推进控烟工作，开展了无烟医院、无烟学校、无烟单位创建活动，全年以来，在行政服务窗口全面开展禁烟工作。在社区开展了“相约健康社区行”和“健康大课堂”等卫生进社区活动；在农村积极推行“亿万农民健康促进行动”，充分利用乡村文化站、卫生院、图书室、村卫生所以及板报橱窗等农村基层宣传阵地，广泛宣传卫生知识。据统计，全镇共开展各种类型的健康讲座、咨询活动12场次，发放宣传资料6000多份，刷写卫生固定标语5条，制作固定宣传展板6块，悬挂宣传横幅20余条，制作墙面宣传展板20多平方米，举办改厕技术和健康教育培训班13场次，参与人数达860人，设置专栏、橱窗30块，在场镇制作大型健康教育宣传牌1块。通过宣传，有效预防了全镇居民群众各种疾病的发生与传播，使广大农民群众掌握基本的卫生知识，形成健康的观念，建立科学文明健康的生活方式，健康知识知晓率和健康行为形成率不断提高，为推进我镇全面实现“两纲”目标和爱国卫生工作奠定了良好的基础，促进了健康教育宣传工作良好发展的态势。

今年我镇重大公共卫生农村改厕项目800座，项目在全镇21个村组织实施。改厕工作涉及面广，工作量大。镇党委政府采取教育引导与行政措施相结合的方式，在坚持统一质量标准下，因地制宜，合理规划，因户而改，因户而建，降低成本，减轻农民负担。镇党委政府高度重视，从人力、物力、财力上给予了农户必要的支持。举办改厕及健康知识培训班13场次，培训技术人员及干部群众860多人，发放改厕及健康教育宣传资料1000多份，完成了20多万元改厕项目政府招标采购工作，县级配套改厕资金3万元，镇村集体及个人投入52万元。全镇已完成改厕建设760户，改厕项目工作正在按照年初确定的目标顺利实施。

积极开展卫生场镇、卫生单位、卫生村（社区）、卫生农户创建活动，是改善环境，推动社会主义新农村建设的有效措施。镇党委、政府把村容村貌的整治、改水改厕、垃圾处理、居民群众卫生意识的提高、卫生制度和长效管理机制的建设作为创建工作的重点，认真制定创建方案，切实落实创建措施，加快了创建步伐。各单位通过组织开展形式多样的群众性创建活动，建立宣传栏、编印宣传材料、制作宣传标语、广告牌等方式广泛宣传创卫工作的内容、标准和方法，营造良好的`舆论环境。为明年争创县级、市级卫生单位，卫生村打下了坚实的基础。

虽然我们做了大量工作，取得了一定的成绩，但和人民群众对环境和健康方面的需求相比还存在一定差距。

一是环境卫生长效管理制度落实不够好。对卫生检查评比只注重重点村社和地段，全民性、全方位卫生检查评比机制不够完善，村社垃圾定点堆放、联户清运责任制没有得到有效落实。

二是全民健康教育工作还需进一步加强，群众卫生习惯的养成教育还跟不上形式的需要，部分群众卫生意识较差，随地吐痰、乱堆乱放等不卫生、不文明现象经常发生，与人民群众对环境和健康方面的需求相比还存在很大的差距。农村改厕项目工作地方配套资金难以落实，存在投入不足的问题，部分农民改厕积极性不高。

全镇爱国卫生工作紧紧围绕县委县政府中心工作，认真贯彻落实新时期爱国卫生工作方针，以卫生系列创建活动为载体，全力抓好农村改厕、病媒生物防治、健康教育和健康促进工作，不断提高城乡环境质量和公民自我保健意识，促进经济社会和谐发展。

一是继续加**乡环境卫生整治力度，改善城乡环境卫生面貌。协调各单位、各村（居）做好环境卫生集中整治工作。进一步加大卫生基础设施建设力度，强化爱卫会成员单位职责，完善城乡环境卫生管理长效机制，从根本上改善居民生活环境。

二是加强健康教育工作，增强全民健康意识。认真落实省、市、县《健康教育与健康促进工作规划纲要》进一步加强对健康教育工作的协调指导，健全和完善健康教育机构网络，落实工作人员、业务经费和各项工作措施，动员全社会的力量，以“中国公民健康素养基本知识与技能”为主线，通过有效形式，普及健康知识，提高健康意识，培养健康技能，大力开展以讲文明、()讲卫生、除陋习为主要内容的健教宣传活动，大力开展全民健康促进行动，努力提高公民的健康素养，把进一步提高群众卫生意识作为健康教育和健康促进的主要任务常抓不懈。引导居民群众转变观念，改变不良卫生习惯，培养文明卫生的生活方式，促进农村居民行为方式的整体改善；加大《烟草控制框架公约》宣传力度，特别是加大控烟禁毒知识在医疗卫生单位、中小学校的宣传力度。

三是加大卫生镇、卫生单位、卫生村创建力度。通过开展全民爱国卫生运动，继续抓好省、市、县卫生乡镇、卫生单位、卫生村、卫生社区创建工作。通过创建活动，推动我镇城乡卫生管理工作迈上新台阶，提高综合服务功能，为全镇的经济发展营造良好的生态卫生环境。

四是加大除“四害”工作力度。认真开展以灭鼠为重点的病媒生物防治活动，采取以环境治理为主的综合措施，充分发动群众清除“四害”孳生地，降低“四害”密度，防止鼠媒和虫媒传染病的发生，减少传染性疾病的发生，确保人民群众身体健康。

贸易统计个人工作总结(收藏9篇)

每一天的时间都非常珍贵，回顾这段时间以来，相信你成长了许多，是时候静下心来好好写写述职报告了。但是却发现不知道该写些什么，以下是小编精心整理的统计员年终述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。

贸易统计个人工作总结 篇1

20xx年幸福街道经贸、统计工作在街道党工委和办事处正确领导和上级主管部门的业务指导下，认真、及时、准确地上报统计年报，进行定期和不定期的抽样调查，根据统一部署进行全面普查等，开展顺利，各项工作虽然取得了一定成绩，得到了上级部门的肯定，但也存在不足，需要加以改正。现将工作总结如下：

一、工业经济持续增长。我辖区内共有工业企业40家，房地产业18家，建筑业28家，运输业11家，医疗卫生13家。目前工业企业累计完成产值5。21亿元，同比增长20。5%；实现工业增加值1。06亿元，同比增长20。2%；销售4。564亿元，利税3653万元；二、项目工作扎实推进。完成500万元以上固定资产投资11。75亿元，占目标任务107%；实施投资额500万元以上项目12项，其中列入市、区重点项目3项（幸福新城、苏豪银座、汇金大厦），苏豪银座于20xx年元月8日试营业。

三、商贸流通繁荣发展。以幸福中路，市府东路为核心，凤凰农

贸市场和嘉汇农贸市场为辅，大力发展个私经济。坚持服务城市，经营城市的.发展理念。在幸福中路、市府东路、凤凰城、香港城周边地段集中和重点发展三产服务业，建成街道时尚商贸中心，中心文化区，休闲娱乐中心。目前完成新增个体私营企业205个，占目标数100%；个体工商户780个，占目标数100%；净增限额以上服务业企业8个，占目标数160%；完成新培育（引进）入库税收100万元以上服务业企业3个，占目标数150%；进出口总额2400万美元，实际到帐注册外资（落户在开发区）200万美元；社会消费品零售总额增长18%。市凤凰农贸市场在20xx年11月试营业，市城北农贸市场预计在20xx年初试营业，能为周边2平方公里约4万人口带来生活便利。

四、扎实做好统计基础工作，提高统计工作水平。认真整理20xx年各专业统计报表，把一年以来统计基础资料分类记入综合统计台帐，便于查找。根据区统计局对街道考核要求，做到统计制度、人员职责上墙，并严格按照执行。健全统计网络，对有变动的统计员上报到区统计局进行业务培训，做到持证上岗。提高统计员的业务水平，从而提高整个街道的统计工作水平。

五、认真做好各专业年定报和定期抽样调查表，搞好不定时统计调查，完成统计目标任务。一年来，根据辖区经济发展水平，认真推算街道国内生产总值。依靠辖区房地产开发状况，工业企业建造厂房、购买设备及零星个体户装潢投资上报全社会固定资产投资。同时，通过各渠道搜集资料做好全社会消费品零售总额，个体批发零售、贸易餐饮业商品销售总额，工业产值销售，工业财务状况表，规模以上工业企业月报直报表，私营经济情况，街道劳资等月报表和季、年报表。对各专业表做到数出有据，保证数据质量。

六、加强学习，做好领导交办的其它工作。认真参加街道组织的集中学习，努力把上级精神贯彻到日常工作和生活中来。虽然，我们街道统计基础工作比较扎实，得到上级领导的肯定。并且在区统计执法检查中，没有发现较大出入，统计数据质量较高。但是，我仍存在一些不足，如平时不注意统计信息报送，认为只要做好领导交办的工作，依法及时上报统计报表就行了。不注重写调查分析报告，觉得领导未要求，再加上自己水平有限，就不了了之了。因此，工作缺乏主动性，统计的职能作用没有真正发挥出来。今后，将不断加强学习，努力提高调查分析能力，使统计工作再上一台阶。

贸易统计个人工作总结 篇2

今年以来，xx县社会信用建设工作在县委、县政府的坚强领导下，严格按照国家《社会信用体系建设规划纲要》、《xx省社会信用体系建设规划》和《xx市关于加快推进建设社会信用体系实施意见》文件要求，加强领导，周密部署，强化措施，扎实推进，取得了初步成效。

一、 20xx年工作开展情况

社会信用体系建设是社会主义市场经济体系的重要组成部分，是法治国家建设的重要内容，是提升区域竞争软实力的重要载体。xx县社会信用体系建设工作起步较晚，发展快，效果好。20xx年以来，根据xx市信用建设领导小组统一部署，我县以打造“信用xx”为目标，积极倡导“诚信”的价值取向，以守信受益、失信惩戒为导向，以信用信息记录、共享、公开、利用为主线，以信用制度建设为核心，加强平台建设，创新拓展应用，大力推进政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信建设，并把社会信用体系建设工作作为打造城市形象、优化发展环境、创建文明城市的一项重要抓手，开展了一系列富有成效的工作，取得了良好的成果。

（一）完善制度建设，制定工作计划

今年以来，县信用建设领导小组认真贯彻国家发展改革委、人民银行召开的贯彻落实信用体系建设三个改革性文件视频会暨媒体通气会精神，召开全县社会信用体系建设工作推进会议。建立了多渠道推进社会信用体系建设的联动机制：一是县政府常务会议每年都会研究社会信用体系建设工作，听取工作汇报，研究执行计划，解决相关困难和问题。二是将社会信用体系建设纳入xx县县域经济发展的总体规划，协调推进党群部门、政法系统、社会组织的创建工作。三是把社会信用体系建设作为创建第四届文明县城的一个重要载体，全民参与，共同推进。四是政府带头落实推进社会信用体系建设。开展政务诚信建设，规范行政行为和公职人员言行，通过政务诚信带动商务诚信、社会诚信和司法公信建设。四是为进一步加强对信用体系建设工作，根据市20xx年社会信用体系建设工作要点，制定了《xx县20xx年推进xx县信用体系建设工作要点》，加强社会信用体系建设工作。

（二）统筹协调，推动工作开展

1、大力推进政务诚信建设

强化公务员诚信管理和教育。建立以诚信为重要内容的`用人机制，严格公务员诚信管理，完善激励和约束机制，将公务员诚信作为公务员个人考核、任职、晋升的重要依据，作为奖励表彰等工作的基本内容，将诚信教育内容纳入公务员录用考试和培训计划中，加大公务员诚信考评，塑造“忠诚、廉洁、高效”的公务员形象。

建立和完善了重大事项集体研究制度，落实重大行政决策事项向人大及其常委会报告、与政协协商制度，积极办理人大代表建议和政协提案，进一步完善重大决策专家咨询、社会讨论与听证等制度，提高决策的社会参与度和透明度。重大民生工程项目、县重点项目都在确定前通过网络和新闻媒体征求广大市民的意见和建议。对市政府重大行政决策范围、决策提出、决策主体与程序、决策实施与责任追究等作出了规定。

全面开展行政权力和行政执法主体清理规范工作，明确了我县的“权力清单”。编制了全县30个相关单位的“双公示”目录，共梳理出“双公示”目录2大类，其中行政许可120项，行政处罚1982项。依据权责清单目录中确定的行政许可和行政处罚事项，加强和完善行政执法责任制，规范和监督行政机关行政执法活动。进一步规范政府行为，开展执法人员资格认证培训，在网上公布行政执法人员信息，主动接受监督。

2、深入推进商务诚信建设

大力培植诚信中小企业，通过“政府主导、人行推动、多方参与”工作模式，进一步完善企业信用评价机制，引入政务管理信息、企业法人信用报告、信用评级报告等作为客观评选标准，对企业进行客观全面评价，着力保证评价质量。

积极开展信用宣传，培育信用环境，增强中小微企业信用意识，树立诚实守信的经营理念。细化银企“一对一”融资辅导制度，帮助企业提高信用等级，提升融资能力。搭建银企信息沟通平台，解决银企信息不对称问题，促进诚信中小企业培植。突出银行信贷的扶持作用，促成银企信用对接。将中小企业信用体系建设与金融生态环境建设相结合，实施小微企业金融服务提升工程；督促金融机构切实加强金融创新，大力推动中小微企业动产融资及应收账款质押融资业务，盘活企业应收账款存量。

以信用分类监管为重点，以诚信中小企业培植为载体，强化对市场主体的准入、经营、退出行为的全程监管，促进企业信用体系建设。完善推行企业分类监管机制，建立个体工商户信用建设体系，积极推行个体工商户分类分层监管制度，不断提高广大经营者的诚信经营意识。

3、大力推进司法公信建设

开展“推公开、转作风、强执行、树公信”专项活动，强化主体责任和队伍素质，树立“穷尽执行手段”理念，最大限度让打赢官司的当事人及时实现权益。截止10月23日，xx县人民法院受理执行案件124件，执结77件，执结率62。1%，实际执结率50%，执行标的额3162万余元，执行标的到位率45。5%。加大对失信被执行人的惩戒力度，做到一处失信，处处受限。认真落实最高法院部署的“用两到三年时间基本解决执行难问题”，发挥执行联动机制，形成党委领导、人大监督、政府支持、法院主办、各有关部门配合的大执行工作格局，综合解决“执行难”，执行工作环境得到很大改善。建立执行联络员制度，在各乡镇村聘任联络员，形成执行合力，破解“财难寻、人难找”问题，最大限度地保障申请执行人的合法权益，维护法律权威，推进诚信建设。

4、推进信用信息系统建设和应用

政府信息公开整体推进，以政府的网站集群为主体，强力推进政务信息主动公开。xx县初步形成了以市政府门户网站为主站、各个乡镇、单位、部门网站为子站的政府门户网站群。在政府门户网站设置“行政许可”和“行政处罚”专栏并做好同步推送工作。按照“谁产生、谁公示、谁负责”的原则，对公示信息的及时性、全面性和准确性负责。由县政府门户网站管理部门在政府门户网站信息公开平台上，设置“行政许可”和“行政处罚”专栏，集中展示各部门的“行政许可”和“行政处罚”信用信息，同时将以上信息同步推送至市政府门户网站和“信用xx”网站。截至20xx年12月，xx全县行政许可和行政处罚相关事项内容推送到“信用xx”网站的共有1465条，其中行政许可相关事项内容1462条，行政处罚相关事项内容3条。

进一步完善全县信用信息系统建设和整合工作，做好信用信息征集工作。提供信息信息共享服务平台使用效率，建立公共信用信息交换机制，行政、司法和社会管理机构按规定及时向市公共信用信息共享服务平台传送公共信用信息。

6月7日，县发改委召开了全县社会信用体系建设暨信用信息共享服务平台培训工作会。会议普及了社会信用知识，使与会人员对社会信用体系建设有了更系统全面的认识和了解，为下一步推进我县信用体系建设各项工作打下了坚实的基础。县人行xx支行延长信用报告查询时间，专门开设企业和个人信用报告查询柜台。同时，根据《征信业管理条例》要求，管理和使用好征信系统，做好企业征信系统的查询及异议处理工作。加强社会信用体系宣传。主要宣传诚信人物、诚信企业、诚信群体，营造守信光荣氛围。结合“3·15”消费者权益日、食品安全宣传周、“6·14信用记录日”等重要时间节点，开展集中宣传报道，志愿者和征信业务人员对民众耐心细致的讲解个人信用报告、金融扶贫以及扶贫小额信贷等方面的知识。活动过程中累计向居民发放了各类宣传资料500余份，接受咨询200余人次。xx广播电视台把“诚信建设”与“xx县食品安全示范建设”结合起来，与市场监管局等相关部门对接，在单位、企业、普通群众中充分发掘诚实守信的先进事迹和感人故事，进行深度报道，广泛宣传。

5、建立健全守信激励和失信惩戒联动机制

在关系到人民群众切身利益、经济健康发展和社会和谐稳定的重点领域，试行在行政管理事项中使用相关市场主体的信用记录和信用报告，推进行业信用信息的整合、共享和应用，形成联动。对守信者，探索实行优先办理、简化程序、“绿色通道”和重点支持等激励政策；对失信者，结合失信类别和程度，严格落实失信惩戒制度；对社会造成较大危害，失信事实清楚，具有一定典型性、代表性的失信案件，包括政府失信案件、企业失信案件、个人失信案件，除在xx日报、xx广播电视台等主要媒体上公布，还将在信用xx网站典型失信案件曝光栏予以曝光，初步建立健全了守信激励、失信惩戒联动机制。

二、存在的问题和20xx年工作建议

虽然取得一定成绩，但是还有很多不足之处。当前我国社会信用体系建设方面的法律法规尚不健全，一些工作的推进有障碍。如失信惩戒、黑名单发布方面，一些部门有所顾虑。信用平台建设滞后，区域间、部门间、行业间的信用信息采集与运用力度不够，信息资源整合不够，信息孤岛现象比较严重。信用产品的应用意识薄弱。许多工作缺少统一的技术标准，缺少这方面的工作培训，缺少学习交流，工作大多处于摸索状态，发展不平衡。

围绕社会信用体系建设的总体目标，20xx年，我们将重点抓好以下几项工作：

一是加强推进各部门、各单位社会信用信息系统使用效率。依托自然人和社会法人信用信息系统平台，依法、常态收集整合区域内公民、社会法人和其他组织的信用信息，完善信用信息基础数据库。不断优化“信用xx”，推广使用微信公众号和APP，依法依规逐步扩大信用信息的发布，增加服务功能，提升服务水平。

二是积极构建守信激励和失信惩戒机制，营造崇尚诚信的社会环境。加大对守信行为的表彰和宣传力度。协调相关部门在日常监管和公共服务过程中，要深化信用信息的应用，对诚实守信者实行优先办理、简化程序等“绿色通道”支持激励政策。加强对失信主体的约束和惩戒，建立各行业黑名单制度和市场退出机制。通过建立多部门信用联合奖惩机制，实现信用信息交换共享、信用奖惩协调联动，使守信者处处受益、失信者寸步难行，形成扶正祛邪的制度机制和社会环境。

三是加强诚信宣传教育，推动诚信文化建设。在新闻宣传上，组织新闻媒体及时跟踪报道全县社会信用体系建设重要会议、重大活动及诚信先进典型等情况。下半年，争取组织一次“讲身边的诚信故事”征文演讲竞赛活动。通过开展“消费者信得过”及“百城万店无假货”活动，通过广播、报刊、电视等多种媒体及时向社会公布商品质量“红黑名单”，强化社会监督，使市场经营者树立“诚信经营，以信取胜”的理念。在网络宣传上，利用“信用xx”官网、县政府信息公开网，全方位展示我县社会信用体系建设情况，宣传信用建设有关政策法规，弘扬诚信典型，鞭挞失信行为。通过xx县政府门户网站，及时全面宣传社会信用建设工作，开辟行政许可和行政处罚“双公示”窗口，为全社会提供实时查询服务，提高广大群众和法人组织对社会信用建设的遵从度和参与率。在设施宣传上，在城区内主要街道的重点地段设置跨街宣传广告、在闹市区通过大型电子显示屏滚动宣传社会诚信建设。组织各镇、社区、单位部门通过板报、橱窗、标语等阵地和形式，宣传社会信用体系建设工作。

贸易统计个人工作总结 篇3

20xx年以来，我县劳动工资专业统计工作在市局和本局领导的关心及各有关部门、单位的支持配合下，经过统计人员的辛勤努力，较为圆满地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作情况总结如下：

一、贯彻市局年报会议精神，及时开好了县级年报和定期报表会议，按时、如期、如质地完成了20xx年年报和20xx年定期报表工作任务。年初制定了劳动工资专业统计工作计划和考核评比办法。

二、基础工作得到了加强，按照年初制定的工作计划，建立健全了统计台帐。狠抓了报表的报送率，报表报送率达到了100%，对基层统计人员经常利用网络资源进行业务指导，夯实了基层统计基础。

三、按照省市部门统一部署，在县局统一组织安排下，10月份开展了统计执法检查，在检查当中发现大部分单位的劳资总额存在少报的现象,主要原因是:一是指标概念不清，二是瞒报的因素也存在，三是责任心不强。通过检查进一步提高了基层统计人员对统计工作的认识，增强了法制观念，进一步提高了统计数据质量。

四、积极开展联网直报工作。今年8月份三上企业进行联网直报，主动与三上企业联系，督促联网直报上报工作，一、二、三季度的联网直报上报率达100％，得到了市局的肯定，劳资专业年报开始也执行联网直报，考虑到各方面的因素，年报上报纸介报表，由劳资专业人员代理申报，20xx年季报是否由企业自行上报等上级部门另行通知。

五、狠抓基层数据质量。20xx年是劳资专业执行联网直报的第一年，基层数据的质量好坏直接影响到我县的单位从业人员的工资水平。从业人员的工资水平、单位从业人员人数等方面的资料是为政府监测、调控工资分配格局、进行宏观决策提供依据，为国民经济核算和社会保障制度提供可靠依据，请各基层单位一定要认真、负责地做好此项工作。

统计基础工作的程度决定着统计数据质量，统计数据质量的程度直接关系着社会经济发展和的切身利益，统计系统年终工作总结范文。统计基层基础工作建设的规范化工作，一系列行之的`措施，统计管理规范化、流程标准化、任务制度化、统计调查法治化、统计人员专业化和统计手段现代化工作机制，摆在各级统计机构和每一名统计工作者面前的一项而艰巨的政治任务。工作，基层基础工作谈几点个人的工作认识。

一、基层基础工作的问题

(一)调查的认识偏差程度偏离。一"七分统计，三分估计"的陈旧观念依然在某些统计的脑海里，调查某种利益的驱动，对统计工作的严肃性和性产生偏见，或者怕泄露的实底有意虚报或瞒报，故意不的手统计资料，人为地了统计基础资料来源的渠道受阻。另一基层报表的性和性差，基层源头数据搜集难度大。每当临近报表送审，县级统计机构的工作人员就开始电话催表，一两次还不行，得反反复复才能把报表催到手，是的报表抽样调查表，催报难度及花费和精力远远大于报表录入分析过程。

(二)基层统计机构力量薄弱，是县、乡镇两级统计机构承担的统计任务与人员力量过分悬殊。县、乡两级统计机构承担了的统计数据收集、审核、汇总任务，是统计机构局、队分设后，县级统计局在原在职人员和工作条件不变的情况下，承担局、队安排的统计和调查任务，人员配备和力量与统计工作量之间矛盾。

(三)基层统计人员素质完全统计和工作任务的需要，程度上使基层的统计数据的质量受。统计工作对统计人员要求，真正会统计、会调研、会分析、会微机的"四会"标准的人员为数很不，而懂政策经济、知法规、能统计、会预测的复合型人才更是稀少。

(四)基层经费紧张制约基层统计事业发展的"瓶颈"。除仅一点经费外，统计的经费主要来源于当地的财政资金，县级财政以保人员工资为，而统计基础设施及网络化建设的需要举步维艰。

(五)统计执法举步维艰。统计多在为工作的上，对处罚，某受到，势必有来自各的`。

二、对基层基础工作建议思考

1、强基固本统计基础。健全机构和人员是统计基础的关键。县、乡统计机构、培训县乡统计人员，在筹备成立市级调查总队的基础上，应考虑成立县级的调查机构，人员编制和经费投入，对基层工作的督导，局、队统筹组织和统计能力，基层统计任务的组织实施。对统计的和管理，理顺统计和统计的关系，资源共享，使统计统计的力量；统计从业资格认定，对基层统计人员的培训，统计职业道德意识，统计法律意识，统计从业，为统计工作规范化管理奠定基础。建议要统计报表的管理和各专业报表间的衔接，统计报表指标重复统计，不随意基层工作负担。

2、质效并重统计数据质量。统计数据质量从完整性、性、性、简便性和适用性五个下功夫。统计数据在统计信息的采集范围和内容含量上的完整性。要求统计调查覆盖的范围要完整，被调查的报表起报要完整。统计数据质量在统计信息客观性的性。对基层报来的报表审查，按统计制度规定的指标填报，计算方法，计算结果，统计数据符合基层的情况，从数据采集的源头把好质量关。统计数据质量在统计信息价值上的性。以求真务实、创新统计工作的手段和方法，缩短统计调查与数据结果发布的间隔，以最快发布统计数据，和规范统计信息发布制度，统计数据的时效性。统计数据质量在统计信息使用过程中的简便性。一与各的合作，统计资料，重复统计，最大限度地减轻社会调查负担。另一对外公布的统计数据、统计图表和统计分析文章，力求简洁、清晰、明了，枯燥的数据、专业的图表和术语转化为贴近现实、贴近大众的表达，便于各级、和社会公众理解。统计数据质量在统计信息价值上的适用性。

3、各级决策和社会各界对统计信息的需求情况，在调查之初就要考虑收集的统计信息有用，符合用户的需求，从而缩小统计信息供应与需求之间的矛盾。才能生产出适销对路的统计产品，才能使统计数据最大的效益回报。

贸易统计个人工作总结 篇4

工作总结时光流逝，转眼间一年又过去了，在领导们的指导下、在同志们的帮助下，我在思想和态度上都有了一定的认识，现将20xx年的工作情况总结如下

工作方面：统计员的主要工作是负责每天的生产产量的统计、日常包材等的统计、成本核算及月底的员工考勤的汇总，报表是体现生产状况的依据，所以对数据的要求要相当的精确，我们在平时的工作中就要谨慎认真，保证输入的数据快速准确，检查公式的连接是否对应等，确保数据的准确；平时做的一些报表数据关联性特别大，因而报表之间可以相互对应数据是否准确，另外，除了要求对数据的准确性外，还要学会对数据的分析，月底是我们最忙碌的时期，不仅要做员工的考勤还要把本月的`包装物原料酱等的使用及领用情况上报财务，而这过程中就会出现一些问题，如领用与使用差距太大等，我们就要找出问题的所在。

学习方面：统计工作对电脑接触比较多，就要求掌握基本的电脑操作知识，平时与其他同事请教，解决一些棘手问题；另外，除了通过其他渠道如书本了解统计学的.一些理论知识外，还在平时的工作中去总结，总结一些如何能把数据做到既快又准确无误。

工作态度方面：严格要求自己，工作积极认真，对自己的错误及时改正并注意不再犯类似错误，对领导的批评虚心接受，统计工作比较繁琐，如平时的物品领用会与做报表相冲突，容易发生抵触心理，这要求我们要分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

缺点不足：身为80后的新人，却没有青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。领导交办的事基本都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动，而且缺乏工作经验，独立工作能力不足。

在工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。在工作中，虽然我不断加强理论知识的学习，努力使自己在各方面走向熟练，但由于自身学识、能力、思想、心理素质等的局限，导致在平时的工作中比较死板、心态放不开，工作起来束手束脚，对工作中的一些问题没有全面的理解与把握。同时由于个人不爱说话，与同事们尤其是领导的沟通和交流很少，工作目标不明确，并且遇到问题请教不多，没有做到虚心学习。

这是我对这段时间工作的总结，说的不太多。但我认为用实际行动做出来更有说服力。

在此我真心的感谢领导和同事对我所犯下错误的容忍，并悉心指导，这在我人生的成长中会有很大的帮助，所以在今后工作中我将努力奋斗，对自己有更高更严格的要求，无论是大事小事都会要求自己做到尽善尽美，不断提高自身素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

贸易统计个人工作总结 篇5

不知不觉中三个月的试用期很快过去了。回首这三个月的工作，自己在工作和学习中都有了长足的进步，同时也存在缺点。工作中我喜欢用笔记录下自己成长的足迹，总结自己的得与失，三个月试用期总结如下：

一、工作方面：

(一)财务方面的工作

我认为财务工作是简单的事情重复做，从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作做得更好。

1.记账：出纳工作从简单的审核票据，粘贴票据等最基础的工作做起，已经付了的单据都要在其上面盖好“现金付讫”的章。审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向赵姐请教，同时也查询以前的凭证。

2.记现金日记账和银行存款日记账：根据审核无误的原始凭证和记账凭证定期的核对现金和银行存款，及时登录现金日记账和银行存款日记账。刚开始登录现金和银行存款日记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。对于记错账的情况下，怎样修改也从赵姐那学到一些经验。年初和月初记现金日记账和银行存款日记账时，我也从XX年的账本上学到了不少经验。

现金日记账要记录好每笔发生的业务，而银行存款日记账则要明确各个银行的业务，每笔业务要根据发生银行的不同而登录。目前公司的开户行是建行市中支行，也是主要业务的发生行。建行营业部主要发工资，农行和农信主要是税金方面的业务。每行每季度都会有银行利息单。

日清月结是现金日记账和银行存款日记账的特点与需求。

3.做报表：目前主要做的报表是每周的财务收付存报表、每月的流水账明细。

(1)财务收付存报表：每月根据审核无误的记账凭证，做好财务收付存报表。此报表周一交予赵姐审核，刘经理核准。一般情况下我都在前一周的周末做好，并根据审核无误记账凭证和现金、银行存款做好核对工作，次周的周一直接将表打印。刚开始因为对此项工作不是很熟悉，经常出现账目不准和不平衡，且备注中的数目不能随之相应的调整，主要是预付货款及存货余额要随着在外资金的变化而变动。经过一月的调整后，这项错误基本很少出现了。每周一，将报表传给王经理审阅。在此之前经常会漏写记账、审核、核准人的名字，不过如今发邮件之前我都会仔细的核对，漏写记账人员的名字情况如今也很少出现了。

(2)每月的流水账明细：流水账的登记和核对一般在做好财务收付存报表和现金日记账、银行存款日记账的前提下，根据记账凭证仔细地入账，每月月初与现金和银行的账目都能一致。此项工作越来越熟悉，而且越做越快。

4.其它细节方面的工作

(1)票据：目前主要开的单据有现金支票、转账支票、电汇、入账单。这四种票据的要求非常高，无论是填写方面还是盖公章方面，若出现错误填写都要加盖“作废”章。

(2)支票方面：刚开始在票据填写和加盖公章时，经常出现错误，如日期没大写，单位名称和金额没顶格写，填写不规范等问题。经过一个多月的熟悉，规范此方面的工作。同时，根据需要到银行提取备用金和办理银行入货款账等业务。

(3)电汇：货款主要通过电汇付出，在实施的过程中积累了主要付款单位的各项明细，如单位名称、账号、汇入行名称、以及传真。填写名称要和其单位名称一致，一个字都不能漏写。

(4)入账单：主要的入账单有收到货款收入的转账支票和每月发放工资时的.入账。

(5)税务：对于发票审核和交税金有了初步的认识。

(6)关于增值税发票的开据：此项工作有一点小小的了解。

(二)其它工作

(1)每周固定的会议记录：根据每周一的例会，尽快整理好会议纪要，并让刘经理修改和审核，大家签字后传给黄先生和王经理，此工作当天完成。

(2)相关人员接待：对于公司外来人员，主要做好接待方面的工作。

(3)其它工作：如交公司话费、和赵姐一起审核公司的营业执照、组织机构年审、工商年检等等。

二、学习方面

虽然现在做的工作与学校学的知识有所不同，但是我并没有感到灰心和气馁，不会的地方不断向赵姐请教。4月份与赵姐一同去济南学习最新的《企业所得税》。财务知识更新的速度不断加快，我还需不断学习新的业务知识。

三、思想方面

工作与学习很重要，但良好的心态是搞好工作的前提。工作中我不断的摆正自己的心态，以乐观的心态去面对一切，这不仅使我的工作开展很顺利，同时与同事之间的相处非常融洽。

以上是这三个月的工作总结，当然在工作开展的过程中还存在这样和那样的不足：

1.知识方面的匮乏：财务方面的知识更新速度很快，这方面的知识仍要不断的加强。

2.记账：记现金日记账和银行存款日记账时会出现漏写和填写方面的错误，更改时比较麻烦，在业务不断熟悉的过程中，类似的错误出现率也越来越少。偶尔的时候在记账凭证上会漏写附件多少张，但随着业务的熟练以及检查，出错率逐渐减少。

3.单据的填写：在填写单据方面曾出现过不同的小问题，如填写不规范、盖章不合理等问题，随着经验的积累，此类问题已很少出现。

以上是我在试用期的工作总结，感谢赵姐和刘经理在工作中给予我的巨大帮助和鼓励，感谢其他同事的鼓励与合作。在以后工作开展过程中，我将会熟悉更多的相关业务，用笔记录自己的成长足迹，不断鞭策自己，不断成长。

贸易统计个人工作总结 篇6

两个月试用期已经过去，我对自己所从事的出纳工作已经比较认识，也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时，对出纳的工作情况比较了解。而且在这两个月里，我在公司x总和x会计的领导下，在公司同仁的帮助下，在新的岗位中，我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深化的学习。现对本职工作总结如下：

一、一个人面对新的城市、新的工作。

一切都将是新开始，都有一个从陌生到认识及精通的过程，万事开头难，一个良好的心态――虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键，于是我努力把自己的心态调整到最佳，以顺应新的环境、应对新的'工作挑战。

二、在这期间，在财务和内勤上我作了如下详细工作

1、严格按照财务制度的要求，办理费用报销，现金、支票的收付业务。

2、每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。

3、及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制出纳报告单。

4、填写税务申报表。

5、完成财务负责人交待的工作。

经过两个月的试用期，我在工作也取得了一些成效。出纳工作看似简朴，做起来却难，以前的工作经验对我从事新的工作有肯定的帮助，但很多事情还需要重新认识和体会，学习和实践相互融合才能产出成果，成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教，离不开公司同仁的关怀和支持。

三、要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”。

它是经济工作的第一线，财务收支的关口，在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的出纳，必须具备以下的基本要求：

1、学习、了解和把握政策法规和公司制度，不断提高自己的业务水平和知识技能。

2、学会制订本职岗位工作内部控制制度，发挥财务控制、监督的作用。

3、出纳人员要恪守良好的职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制。

四、很好的沟通能力。

特别是和工商、税务、社保等单位的外联沟通能力。当然，在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外，我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度，以顺应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。

以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，与时俱进，做好本职工作，与公司的发展同步。同时，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关怀，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢！

贸易统计个人工作总结 篇7

为了更好地贯彻落实《市人民政府办公室关于印发xxxx市社会信用体系建设工作方案的通知》精神，按照部门职责，结合我局实际，现将xxxx年我局社会信用体系建设工作总结如下：

一、牵头抓好商务领域市场经济秩序的整顿和规范工作。

(一)做好打击侵犯知识产权和打击制售假冒伪劣商品工作，保护知识产权，加强对我市商务领域自有创新品牌知识产权保护工作力度，促进品牌建设。一是我局已按省打假办的要求成立了工作领导小组，召集各成员单位会议，安排布置本年度打击侵犯知识产权工作重点，每月收集25个成员单位打击侵犯知识产权报表汇总上报省打假办。

(二)牵头六部门开展零售商供应商交易监管工作，划分各部门的职责，清理违规收费工作，加大监管力度。

(三)参加由市质量兴市工作领导小组牵头组织的“质量月”活动。按照分工做好商务领域的各项活动，按时上报工作情况和总结。

(四)全面启动我市单用途商业预付卡备案管理工作，召开“全市单用途商业预付卡管理会议”，对《单用途商业预付卡管理办法(试行)》进行解读，按照分工，市属商务主管部门负责规模企业备案。目前，我市兴隆超市、红月超市已完成网上备案，国贸公司资料已审完毕，即将纳入网上备案。

二、加强食品安全信用体系建设工作

(一)加强生猪屠宰管理。

生猪屠宰加工业一头连着养殖户，一头连着消费者，与增加农民收入、开拓城乡市场、扩大内需、满足广大人民群众生活需要和构建和谐社会密切相关。生猪屠宰管理工作，涉及千家万户，是事关注百姓的“菜篮子”工程的重要组成部分。我科做了大量有成效的工作。

一是大力宣传和贯彻落实国务院《生猪屠宰管理条例》、《xxxx省生猪定点屠宰管理办法》、《xxxx省生猪定点屠宰厂(场)设置规划》和《xxxx省生猪定点屠宰厂(场)设置宰批程序》等法规。二是抓屠宰厂(场)的内部管理。要求屠宰厂(场)按生猪屠宰规定进行屠宰，加强检验检疫，组织屠宰人员和检验人员培训，推动屠宰车间标准化改造，建立和完善生猪进厂验收、台账管理、不合格产品召回、无害化处理等制度。加大生猪屠宰的无害化处理力度。加强猪肉的.溯源管理。三是抓税费规范收取。要求屠宰企业按税务部门和物价部门规定依法收取各种税费，严禁乱收费。四是抓市场管理，严厉打击私屠滥宰窝点，杜绝未经检验检疫的白条肉、病害肉、死猪肉、注水肉注入市场交易，保证群众的肉品质量安全。

(二)加强酒类流通管理情况。

一是加强酒类流通管理工作，组织我科人员到xxxx县和xxxx区参与执法检查。出动xxx人次检查xxx家酒类经营户，下发整改通知xx份。二是做好酒类销售许可证的核发工作，维护酒类市场的正常秩序。

通过以上工作，有效遏制了我市牲畜屠宰、酒类流通市场的违法行为，规范了商务领域秩序，加强了商务流通领域信用体系建设。

贸易统计个人工作总结 篇8

贸易统计是国民经济统计的重要组成局部，与人民群众的生产生活息息相关。特别是当前世界经济复苏的不稳定性、不确定性变的更加严峻复杂，国家提出依靠消费拉动经济增长政策的实施，使贸易统计越来越成为各级领导和社会各界关注的重点。这给贸易统计提出了新的、更高的要求，同时也为贸易统计工作创造了前所未有的开展机遇。但是，随着社会主义市场经济体制的建立和完善，流通领域的统计对象及内部构成发生了很大变化，加之私营企业及个体经营户变动频繁，给贸易统计工作带来了较大的困难。尤其是基层贸易统计量大面宽范围广，程序数据处理多而杂，致使工作量成几倍、几十倍的增加，贸易统计工作难度日益增多，市县两级政府部门统计人员为报表而整天疲于奔命，但因局部调查数据填报不够真实，往往导致统计结果仍不能准确反映市场的开展趋势。因此，贸易统计改革必须适应流通领域统计对象的具体变化，从实际出发，建立和完善能够反映社会主义市场经济体制特征的贸易统计报表制度。如何进一步加强和完善贸易统计？结合我县贸易统计工作的实践，对贸易统计中的难点及解决方法谈几点粗浅认识。

一、基层贸易统计工作的根本任务

贸易统计反映的是批发零售贸易业、住宿餐饮业商品经营情况。按行业看主要包括批发和零售业、住宿和餐饮业。按统计对象规模分包括限额以上企业、限额以下企业和个体工商户。统计指标设置主要包括批发零售业、住宿餐饮业根本情况、商品流转、财务状况、能源消费情况、信息化指标情况，社会消费品零售总额，亿元商品交易市场，批发零售业、住宿餐饮业连锁经营情况以及消费品市场交易情况等。目前从统计方法制度上看，贸易统计工作主要包含两方面的内容：一方面是对限额以上批发零售、住宿餐饮企业和个体户实行全面的定期报表，另一方面对限额以下企业和个体户实行月度抽样调查。

二、现行贸易统计制度存在的问题

1、贸易批发和零售性质难界定。

批发与零售是按消费者的使用方向划分的，即用作生产经营消费的计入批发，用作生活消费的计入零售，这也是确定其是否计算为社会消费品零售额的关键。现在，大局部企业〔个体〕批零兼营，个体户根本就划分不清批零。贸易统计执行的是卖方统计，而不是买方统计，按消费者的使用方向区分批发和零售的作法是不可行的。如石油制品的销售在实际经营中，主要是通过加油站对外销售，而加油站的'工作人员不可能对每位消费者的使用方向逐一询问登记，而只能按照加油站在国民经济行业中属零售行业将其销售统计为零售，从而放大了社会消费品零售额的总量。

2、限上批零住餐企业统计改革按法人在地原那么统计，加大了统计数据搜集难度和数据的准确性，与大市场跨地区开展的趋势背道而驰。

由于各种新型业态的相继登场，形成了业态竞争多元化局面，伴随着经营方式的多元化，各类超级市场、连锁店、专卖店等业态迅速成长壮大，且跨地区经营网点数量处在不断变化之中，消费市场靠自然开展，单靠法人单位所在地的统计部门无法得知各类市场，网点开展的规模、数量等情况，加之贸易统计核心数据指标“销售额〞和“营业收入〞，是企业最敏感的指标，且限上单位上报时间紧，销售类值分类多，企业在思想上又存有戒备心理，担忧填报数据成为纳税、处分的依据，因此数据的准确性比过去按产业在地原那么统计有所下降，同时也加大了法人单位所在地的统计部门在检查统计数据质量和日常统计执法工作中的工作量和难度。

3、批零住餐企业的统计限额标准偏高。制度中限上企业标准在县一级存在门坎过高，限下比重大，数据准确性降低，影响贸易统计数据质量。工作作风存在的问题由于县级企业多是由过去国营、集体改制而来，绝大多数为小型私营企业。随着私营资本的积累，私营企业规模扩张需要一个渐进过程，目前，私营企业规模还不是很大，根本上还是处于资本的原始积累时期。就现在标准而言，限上企业个数仅占全部批发零售贸易业、餐饮业企业的12%左右，所实现的销售额占全行业销售额的60%，而零售额占全行业零售额的30%。

因此，针对贸易核心指标社会消费品零售总额，限上企业比重过低是目前普遍存在的问题。从而形成了与其他专业统计“抓大放小〞截然相反的结果，贸易统计必须“抓小放大〞。因为限额以下企业和个体户的商品零售额所占比重达70%左右，受多种因素的影响，限额以下企业和个体户又难于抓住和抓好，影响市场的趋势，也是目前贸易统计数据质量下降的重要因素。

4、限下抽样调查样本单位代表性差，数据采集不准确，经营又不稳定性，导致推断总体数据难以掌握或失真。

按照现行统计方法制度规定，限下抽样调查是在总体库中以经销商的行业大类为根底，分批零住餐四大行业和企业、个体户两大域随机各抽取6户样本单位，每县共计48户，由于总体涉及行业多、经营的多元化，导致销售差异大，变动幅度难确定，而且小型批零住餐企业和个体经营户为了适应市场经济的开展，随时都有转换经营方向的可能，关、停、转现象时有发生，造成抽中的样本单位经营范围不稳定，搜集的数据可比性差，样本代表性不尽人意。尤其是抽样调查中涉及的变动系数问题，抽样调查系统只默认销售额变动系数在0.7-1.3之间。而有的企业或个体户，它的销售额的多少是有季节性的，有的季节可能销售额就为0，而下一个月可能就很大，实际的系数肯定小于0.7或者大于1.3，这样采用系统默认系数来推算总体，就会影响该行业的销售额和零售额的总数。

三、基层贸易统计工作面临的困境

1、新增限上企业难

随着贸易业的迅速开展，国有集体商业的比重越来越小，形成了国有、集体、个体私营和股份制等多种经济成份并存的局面，旧的体制格局被打破，新的统计调查模式和格局正在建立。在这种情况下，新增限上企业面临着前所未有的困难。这些困难具体表现如下几个方面：

〔1〕贸易统计对象复杂，基层报表单位配合程度差。由于批零住餐统计的核心数据指标“销售额〞和“营业收入〞，是企业最敏感的指标，老板难免存有种种顾忌，往往配合程度较低，所报数据偏小，普遍存在瞒报现象。

〔2〕统计力量薄弱，基层报表搜集难度大。县区贸易统计人员只有一人，面对成千上万的贸易统计对象，要及时掌握限上企业和个体户的情况，确保制度允许的情况下及时纳入，可谓心有余而力缺乏。即使近几年，长治借助国税、地税部门的有关资料，能了解到一些接近限上规模的企业情况，仅对这些接近限上规模的企业进行一次清查摸底，通常也需要一个季度的排查。因此，单凭基层统计部门和人员根本无法做到对限上企业应统尽统，更何况那些大个体户。

2、限下抽样调查样本单位配合程度低，数据质量无法保障

自20xx年实行新的抽样调查方法以来，县区统计人员的工作量成倍增长，而贸易统计核心数据指标“销售额〞和“营业收入〞，是调查户最敏感又不想公开的指标，再加上限下企业统计根底差，没有健全的商品进销和财务台账，统计人员兼职居多且变动频繁，面对无补贴的统计工作，无论是限下企业还是个体户，对每月一次的调查，普遍表现不配合，抵触情绪大，数据质量无法保证。

四、改良贸易统计工作的措施及建议

〔一〕加大贸易统计制度的改革力度

一是建议由商品销售额代替社会消费品零售总额这个核心指标。

二是恢复限上单位按产业在地原那么统计。

三是建议国家制定制度时充分考虑基层企业的财务报表周期，统计报表上报时间不宜太早，以进一步提高企业数据的准确性。

〔二〕扎实做好基层贸易统计各项工作

一是加快推进企业网上直报工作，不断提高企业网上直报的比重，减少县区转报环节，防止层层加码提前上报时间，给企业充足的时间采集和上报数据。同时在完善网上直报系统的同时，建立应急措施，防止由于程序网络问题使企业无法上报的情况，特别是在报表报送期间，要确保报表正常保送。同时加大对网上直报企业报表的审核力度，并针对企业统计人员经常变动、业务不熟等情况，在数据录入界面增加指标解释，以便企业统计人员在真正理解并掌握统计指标的计算方法后，按照指标填报要求，准确上报数据。另外，加大计算机的审核功能，对判断数据错误的指引，方便企业在网上改错，要求重新审核前方能上报，不能给予强行通过，以确保源头数据的准确。

二是改良管理手段，从强化管理入手，变各部门单独管理模式为联合管理模式，建议在工商、税务、质检和统计部门实施统一的网络管理平台，实现对企业年审〔年报〕中部门间的相互认证功能。通过相互沟通、相互协调、相互制约，实现资料共享的管理模式。在工商、税务、质检、统计部门统一采用计算机登记实施联网管理方式的根底上，对接各部门的行政登记记录，特别是工商部门的企业登记注册情况表以及税务部门的企业税收申报表，在资料共享的根底上使政府职能部门数据统一，有利于提高政府工作的整体形象。

三是强化法律管理力度。依据统计法、税法和工商管理条例，明确管理方式，强化法律效力。统计、工商、税务部门在独立执法的根底上，可采取定期或不定期的联合执法方式，加强对企业的管理力度，特别是要加大对市场的管理力度，推进市场走向法制化管理的进程，以有利于社会主义市场经济的有序开展。

四是加强基层统计业务培训，一方面加强对企业统计人员的培训，保证企业统计人员真正理解并掌握统计指标的计算方法，另一方面加强对市县统计人员的业务培训，特别是抽样调查知识和调查技巧的培训，提高基层统计人员的综合素质。

统计局“三到位〞确保贸易专业一套表顺利实施

20xx年以来，XX市统计局坚持通过“三个到位〞确保了贸易专业一套表的顺利实施。近日，贸易专业顺利完成20xx年各月度企业一套表验收上报工作，数据衔接较好。

一是思想认识到位。及时召开全市贸易统计人员会议，认真传达学习“企业一套表〞会议精神及相关文件和业务知识，统一思想，强化认识，切实增强全局工作人员做好这项工作的紧迫感和责任感。

二是保证数据街接和填表质量，及时跟踪到位。各县市区均建立了贸易企业畅通联络制度，迅速便捷的将报表时间及考前须知通过手机短信、电话等方式告知企业。做到“随报随审〞，贸易专业人员随时登录一套表软件进行“录入进度监测〞。市局建立贸易专业QQ群，运用现代化通讯手段，及时了解企业上报情况，协调解决上报中存在问题，大大提高了工作效率。

三是做到数据审核监控到位。上报期间，坚持每天汇总“企业一套表〞进展情况，一经发现数据有过失，填表不标准的企业，随时反应到企业进行修改，确保了企业上报的数据质量。

XX县：全面贯彻落实省统计局企业一套表暨年报视频会议精神

2月3日下午，XX县统计局组织全体人员传达了省局各位领导在企业一套表暨年报视频会议中的讲话，并就贯彻落实视频会议精神作了迅速的安排部署。大家针对本县企业一套表暨年报工作各抒己见，畅谈看法，提出了许多珍贵的建议和措施。何局长强调，认真学习、深刻领会视频会议精神，要与做好当前工作和谋划好全年工作结合起来。一是宏观把握，细节着手。着眼全年，立足当前，迈好步，开好头，一步一个脚印，从新年伊始就把工作做实，把数据搞准。二是想方设法克服困难，做好企业一套表和年报工作，做好无汇总条件下对单个企业报表数据的审核，把握好每个企业每张报表，做好比拟、审核及培训、沟通。制定应急预案，制定报表程序和要求，指导企业顺利完成直报工作。三是充分利用《统计法》武器，做好告知书的发放和使用，狠抓统计执法，狠抓典型案例，惩办一个，教育一片，保障数据质量，维护统计公信力。四是注重数据的解读和运用。将统计数据转化为统计分析，限度地开发利用统计数据。要通过抓学习、抓调研等方式提高分析水平，与公众分享统计的成果和快乐。

贸易统计个人工作总结 篇9

加快社会信用体系建设是践行社会主义核心价值观的重要内容，也是政府转变职能、推进“放管服”改革的重要抓手。上半年，我局围绕创建“信用莱西”工作，自我加压，真抓实干，社会信用体系建设取得阶段性进展。

一、信用信息归集工作全面启动

深入贯彻《青岛市人民政府关于进一步加强社会信用体系建设工作的`实施意见》要求，认真落实行政审批“事前承诺”机制。当前我们已实行事前《信用承诺书》制度，通过服务对象签定《信用承诺书》减少审批要件数量，实行“容缺受理”机制，大大压缩了审批时限。同时线上线下将信用承诺实时推送至“信用中国（山东青岛）”网站向社会公示，努力构建方便快捷、公平普惠、优质高效的审批服务体系。

二、统一代码转换工作基本完成

企业统一社会信用代码已全部完成转换，并投入使用，企业基础信息全部归集于“国家企业信息信息公示系统”；事业单位、社会团体等社会法人统一社会信用代码转换工作正加速推进，社会法人基础信息在“山东省事业单位监督管理”系统形成电子档案。在两个系统平台通过输入“社会统一信用代码”或者“企业名称”、“社会团体单位名称”随时查询相关信息。

三、公共资源交易平台诚信可查

在政府采购和交通工程招投标中，可通过“信用中国”、“信用山东”查询投标人违法失信记录，取消被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、存在政府采购严重违法失信行为记录的投标人的投标资格。全面推行“互联网+”，公共资源交易系统开通信息发布、网上投标、网上开标、电子评标、全程留痕等功能，投标人与评标专家“线下不见面，线上面对面”，投标“无纸化、零见面、零跑腿”成为现实。加强对招标代理和评审专家管理考核，制定《莱西市公共资源交易代理机构综合管理考评办法》，规范招标代理和评审专家从业行为，打造廉洁高效规范的交易平台。

行政文秘个人工作总结收藏十二篇

我们在闲暇时也会去看一些范文的，这些优秀的范文有很多是值得我们去学习的，阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。优秀的范文能够给大家提供好的参考，那么，您看过哪些值得借鉴的教师相关优秀范文吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《行政文秘个人工作总结收藏十二篇》，希望能对您有所帮助，请收藏。

行政文秘个人工作总结 篇1

6月初，本人通过面试考核走进了**，走上“总经理秘书”岗位，主要负责总经办秘书性质方面的工作。面试时我就对自己要求：无论面试是否成功，作为一名秘书，我都要努力做到“五勤”，诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、手勤、脚勤、腿勤;“四员”就是为各级领导和部门当好参谋员、信息员、宣传员和服务员。入职以来，我主要从多方面实践着自己的诺言，力争做到更高、更强、更优。

在**工作的这段时间里，我秉承着踏实、认真做人的作风，以高度的责任感和事业心来为企业服务，把自己多年来学习和实践的经验用在工作中，严于律己，克尽职守;在领导支持及同事的配合下，较圆满地完成了所承担的任务，在思想觉悟和工作能力上都取得了一定进步，为今后工作和学习打下良好基础。下面就任职以来的从参谋、承办、管理、协调督办等方面的情况作以下述职：

一、概述：

任职期间，较圆满地完成了应负责的本职工作任务和领导布置的临时任务。

二、履行职责情况及工作中取得的成绩：

清晰定位，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要谋的“政”，就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位，从执行看处在“执行者”地位;对处理一些具体事物，又处在“代理者”的地位。这个角色的多重性决定了在实际工作中容易产生履职或者越位，何况所要协调工作的对象都是公司领导，自己的上级、同级和下级，在实际工作中我的作法是：为领导参谋到位但不越位：督促、催办到位，但不“拍板”;服务到位但不干预领导工作。具体从以下几方面开展工作：

1.受总经理委派、处理具体事务和问题，各项工作对总经理负责。

2.及时传达贯彻上级和公司有关会议、文件、批示精神。

3.组织安排公司各种会议，负责并督促会议决议的贯彻落实，并对各部门情况及时跟进反馈。

4.及时组织完成总经理、公司所需文件的起草，有关材料的拟制。

5.受总经理委托，协调公司领导之间、系统各职能部门之间，分公司之间的工作。

行政文秘个人工作总结 篇2

下面是小编为大家整理的2023年行政文秘年度工作总结,行政科工作总结(3篇),供大家参考。

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。相信许多人会觉得总结很难写？以下是小编精心整理的总结范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

行政文秘年度工作总结 行政科工作总结篇一

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及xx、xx、xx等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。

并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务。

今年以来，我严格要求自己， 认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

行政文秘年度工作总结 行政科工作总结篇二

一年来，在领导和同事们的关心支持下，我认真、圆满地完成了学校和系内领导布置的各项工作任务，从政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了较大的进步，为自己今后的工作和学习打下了良好的基础。

现将本学期主要工作总结如下：

加强政治理论学习，是坚定理想信念、与党中央保持一致的重要前提，是保持奋发有和与时俱进精神状态的动力源泉。一年来，本人能以积极的态度参加“三个代表”重要思想的教育活动；认真学习和领会中央的路线和各项方针政策，及时把思想认识统一到中央的精神上来，并以此指导个人的言行。不仅自己能认真学习，而且还善于利用多种渠道和途径，经常向民主党派、向工作对象作宣传引导工作。在学习中，能联系思想工作实际，努力做到围绕主题、把握灵魂、领会精髓。通过初步学习，对十六大报告提出的一系列重大理论和方针政策有了进一步的认识，对全面建设小康社会的目标更加充满信心，同时坚定了实践“三个代表”，把我校建设成为高水平大学的主人翁责任感。

(一)、高质量确保教学工作正常、有序进行

保障教学正常运转，做好课程安排、教材预订及发放、期末考试等日常工作，及时处理教学过程中存在的问题。每学期初始，协助系领导安排好新学期的教学工作，认真学习学院各种教学文件，将课表、教学日历、教学进度表、教师教学周志等资料发至每位任课教师。

(二)、加强日常教学监控、管理工作

在教学正常运转后，注意加强日常教学的监控、管理：依据每学期教学工作安排，进行期初教学质量检查和期中教学质量检查，并制定检查计划。我系每有相关教学工作的信息我们都会以通讯的的形式向全院师生公报，使大家及时了解我系教学工作动态。此外，对我系的一些教学信息和教学动态我们也会及时写简报上交院办。期中教学质量检查中我们要对教学质量做大范围的测评来及时了解教学质量、教学效果以及同学们对课程设置等方面的意见。并在教师、辅导员中间调查了解学生上课及学习情况。这种师生间的互评能更客观、公正地反映教学质量与教学效果，从而收到了较好的效果。

此外，在教学管理方面，要求教师所任课程都必须有电子教案。每学期末收齐上学期所有教案，并整理归档。在学期初要求教师准备好2/3的教案，并督促教师提前5分钟到岗。在电子教案的基础上，所有教师将其制作成多媒体课件，并在教学条件允许的情况下运用于教学环节。并将这些教案、课件存档、备份。

(三)、教师课时量计算

做好每月教师课时量的核算工作。该项工作要求非常细心。同课型、不同年级的课时系数不同，每个人的超课时有多少，各班的学生人数有多少，哪个老师请过假，哪个老师是哪个岗位等，所有这些都马虎不得。

(四)、毕业生工作

20xx届毕业生的毕业论文工作是本学年的工作重点之一，为此我系领导多次召开会议，研究学院文件，总结各个阶段的经验，及时发现其中的问题，并与教务处积极沟通。为确保我系20xx届毕业生的论文工作顺利完成，我系于20xx年5月15日召开毕业答辩准备会。我系800余名毕业生于20xx年5月16、17日已全部完成毕业论文答辩。答辩后，我系教师积极帮助未通过答辩学生修改论文，于20xx年5月26日进行二次答辩。821名毕业生全部顺利毕业。

(五)、20xx级新生学籍核对

学籍学历管理工作事关每个学生的切身利益，事关学校和社会的稳定大局。我系高度重视本次学籍核对工作，切实把相关政策和工作安排宣传到位。新生数据将作为学生毕业时学历证书电子注册的重要审核依据。我系落实工作人员责任制，安排专人进行新生学籍信息核对工作，切实做好我系新生的学籍注册信息核对、材料的收集和汇总工作。

(六)、20xx级培养方案录入、上报下学期开课计划

根据教务处关于教学执行计划审核、上报的相关通知，我系对教务系统中的课程库进行维护。认真核对20xx-20xx学年第二学期、20xx-20xx学年第一学期两个学期，四个年级学生课程数据设置是否正确。并按照教务处要求将所有年级和专业的纸质学期开课计划报教务处316办公室存档。

(七)、xx毕业生毕业资格预审

根据教务处《关于20xx届学生毕业资格预审的通知》，我系于20xx年11月2日—11月25日对20xx届毕业生毕业资格进行预审，此审核阶段，我系切实做到实行专人负责制，认真、仔细的进行毕业资格预审工作。以教务处、学工处提供的预审资料为基准，并将初审结果于20xx年12月24日报教务处教务科。

(八)、主动开展工作

做好主管领导的参谋、助手在完成日常的常规性工作之外，我注重加强主动性工作，主动做好领导的参谋、助手；协助系领导了解师生对教学工作的意见，及时关注学生对任课教师意见的收集及教师对所任班级、年级同学的感受，并能将此类信息及时沟通反馈并提供给主管院长以作决策依据。

经过一年的努力工作，使我从中吸取了很多的经验和教训。深刻体会到教学秘书的职责所在。作为一名合格的教学秘书首先要“虚心”。在了解教学秘书的岗位职责和有关教学管理的规章制度的同时，要虚心请教。每学期的排课和期末考试安排等，都事先征求老师们的意见，和教学主任一起反复几次试排，尽量做到既符合教学规律又能让任课老师基本满意。平时主动向老师们请教，了解各年级的教学计划，课程设置情况。

根据教学主任的安排，征求学生对开设专业选修课的意见和建议，及时把教师及学生对教学工作的意见和建议反馈给系里及有关部门。对一些教学管理方面的政策、制度有不了解的、有疑问的就虚心向教务主管部门请教，及时解决出现的问题，协调好与各相关部门的关系。二是“耐心”。对老师和学生提出的每个问题一一给予认真解答。如果自己对某些规定或制度不清楚，不能一推了之，而是把问题记下来，找到答案后，给老师或学生一个满意的答复。三是“细心”。每学期排好课后都要反复检查，仔细核对，不能出现任何问题。学生的成绩登录更要及时准确，每个班每一门课的成绩录入计算机后，都要认真检查，以免出现错登、漏登，给学生造成不必要的麻烦。学生的成绩单及试卷的归类存档都按要求尽量一次完成，不留下问题，给今后的工作带来麻烦。平时注意保存好每一份原始材料。例如，学生成绩单、原始试卷、补考成绩；系里有关教学方面的改革意见、申请报告；参加各种会议的通知及审批原件等等，这些材料除应交给主管部门以外，要给自己系里留下备份，以备今后核查。常规的工作是有规律的，到什么时间该做什么事情要心中有数，不用提醒、督促，主动去做。处理一些临时的工作要及时，不要拖拉。

以上是我本学期所做的主要工作以及一些工作体会。虽然这一年来我感觉自己有了很大的进步。但我知道，由于参加工作的时间不长自己还很年轻，自身还存在着一定的问题。希望在以后的工作中，各位领导和各位老师多加批评教育，从而使我更好的完成各项工作任务，也使我个人的能力得到锻炼和增强。

今后，我会不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成

行政文秘年度工作总结 行政科工作总结篇三

今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。

今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的十六大、十六届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及xx、xx、xx等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。

并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务。

今年以来，我严格要求自己， 认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

行政文秘个人工作总结 篇3

通过不断地学习，以及同事和领导的帮助，我逐渐融入到了xx集团xx实业有限公司双河项目部这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这段时间我见识了不少，也学到了不少东西。我感到自己在逐渐成长，逐渐成熟。现在将试用期的工作情况总结

一、 以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是项目部运转的一个重要部门，对项目部内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还会有计划之外的事情需要临时处理，而且有时还比较紧急，让我不得不放下手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，有时是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的事却没有做。我很明白“今日事，今日毕”的道理，手头的工作不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我有时候会加班，有时候会在晚上去县城办事(比如和文具店结帐、打印文件红头等)。

办公室人手少，工作量大：办文、办会、办事。试用期里，我基本上了解了办公室的各项事务，熟悉了办文和办会的程序。其它的工作，比如采购办公用品、后勤服务工作、接待领导的工作等等,我也正在学习，主任也有意愿把很多工作逐渐交付于我。虽然有时候我会手忙脚乱，有些工作会做得不够圆满，但是我相信，随着不断地努力学习，不断地累积经验，我会把事情办得井井有条，在工作中得心应手。

二、尽心尽责，做好本职工作

试用期里，我主要完成了以下工作

1、文件轮阅、归档及时。文件的流转、阅办严格按照项目部的规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将领导对文件的阅示精神传达到项目部的各相关部门。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2、发文无差错。做好项目部的发文工作，负责一般文件的打印、修改、复印以及红头文件的分发、电子邮件的发送，同时协助项目部其它职能部门发文的核稿和印发。这段时间，我在主任的监督和指导下，一共印发红头文件18份。对于每一份文件，我都调整格式，尽量使文件排版规范、美观，并反复核对、修改原稿，以杜绝错别字和不通顺的语句，确保发文质量。至于办公室发文的拟稿和各类活动会议通知的拟写，目前大部分都是主任在负责，希望在接下来时间里我可以以最短的时间学会并胜任拟稿这种工作。

3、通知开会时间地点，整理会议场所，并做会议记录。熟悉项目部各职能部门周、月固定会议的时间、名称及参会人员，通知有关人员参加一般性的临时会议。负责开会前后清理会议室，为参会人员提供干净舒适的开会环境。对需要办公室做会议记录的会议做好会议记录，尽量做到字迹工整、条理清晰，以方便有关部门人员查阅。对于给某些专业性会议做会议记录，目前我还不太能够胜任，主要原因是我没有去过施工现场，对会上发言人讲的有关施工等方面的内容不能完全理解。在接下来的时间内，我希望通过阅读办公室存档的监理批复表、epc设计通知、施工地质简报等文件，尽最大的努力学习有关知识，以最短的时间学会做这方面的会议记录。

4、管理项目部的行政印章和项目总经理的私人印章。严格按照《xx实业有限公司印章管理办法》对印章实行有效管理，印章存放在铁柜里并上锁，确保其安全性。每次盖章都要求经办人在ep章使用登记表中登记签字，规范印章的使用。

行政文秘个人工作总结 篇4

时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下：

一、基础管理

一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。

二、服务意识

行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。

三、加强学习

为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。

四、存在不足

过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面：

1、行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。

2、对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。

五、工作感悟

充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

六、新年展望和目标

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。

本人20xx年3月份加入项目组行政部担任项目秘书，在这一年充实的工作和学习生活中，逐渐融入了这个团结向上的优秀团队，在领导和同事的支持辅导下，与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩，有收获，也有经验教训和不足，现对20xx年度的工作总结如下：

主要工作内容：

1、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序。

2、工程资料及时收集归档无遗漏缺失，做好文件收发，文件签发及接收及时。

3、做好各现场的后勤支持工作，往来接待安排。

4、协助做好人员培训、职称评定管理工作。

5、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。

我的工作重点是文件管理，文件管理的好坏体现行政管理的水平，项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分，项目运行过程中文件相当于一种流媒体，它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量，完整、及时、准确是其最基本的要求。因此，本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序，严格按照项目管理的有关规定进行管理，由于刚刚走向工作岗位，也不是档案管理出身，为了快速提高自己的业务水平，要求自己随时随地做好任何问题的记录，有疑问及时请教学习，还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。

文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方：电子版文件不齐。电子版文件是现代文件管理的一个部分，由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严，很多厂家原有文件没电子版，嫌再版电子文件麻烦，合同中的承诺往往不能兑现。

我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作，人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响整体工作水平和效率，是项目管理的一部分，但仍然是项目后勤管理的角色。

这一年来我不断加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。

第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。真正做好领导的助手。

第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

行政文秘个人工作总结 篇5

近年来，在领导的大力支持下，紧紧围绕工作重点，不断适应新形势新任务要求，牢固树立为领导服务、为机关服务、为机关服务的思想。深入基层，认真做好公文起草、文件审查、发布、文件管理和信息报送工作。现在我将我的工作总结如下：

I.加强学习，夯实基础，全面提高综合素质

好的综合素质是做好书记工作的前提，综合素质的培养是长期的学习和积累的过程。为此，我这样做：

1.加强政治理论学习，自觉参加机关党员干部学习班，不断提高政治素质，掌握国家政策和政策及时施策，了解国内外形势，把握政治方向，树立大局观； 2.加强业务知识学习，提高业务质量。在学习内容方面，重点学习政策、理论、商业、经济、法律、写作、计算机、现代市场和技术知识，拓宽知识面；技巧，让稿件的起伏与领导语言和工作方式达到“同频共振”；虚心向其他部门学习，不懂的地方提出问题，勤于思考，认真总结，取长补短，努力工作一个“多面手”和“全才”，不断提高专业素质；

3.加强工作实践学习，提高实践能力。实践带来真正的知识。只有在工作实践中学习，在工作中学习、总结、提高，使写出来的稿件有血有肉，才能更好地提高自己的综合能力和水平。全面了解和吸收本部门及外界的知识和信息，做到博览群书、博览群书、大胆借鉴、收集资料、丰富知识、学以致用，提高实际应用能力。

二、认真履行职责，完成上级部门和镇领导安排的各项工作

1、认真履行职责，努力工作 提高秘书素质。我坚持与时俱进，严格按照公文要求，在写作办事时，在思想、体裁、内容上大胆创新，做到别人没有的、新的、有的。是新的和好的。充分发挥主观能动性，思考问题领先一步，领先一步，领先一步，为领导提供优质服务，不断站在领导的角度思考问题、处理问题、解决问题统筹全局，及时捕捉领导的思想亮点，确保公文工作准确、及时、有序，为全镇各项工作的顺利开展发挥正确的指导作用；

2.扮演领导的参谋助手角色。积极协助办公室领导，及时传达领导和上级部门的批示，及时向领导和上级部门报告工作新情况。

3、做好公文的起草、审核、发布工作。几年来，我按照领导和上级部门的要求，认真完成了会议资料、纪要、报告、意见、通知等各类正式文件的起草、审核、下发工作，没有经过原则单一错误；

4、认真做好信息通报和宣传报道工作。围绕重点工作，善于捕捉工作亮点，编制发布工作简报，总结推广全镇先进经验，推动全镇工作发展。对重大事件，及时收集信息，第一时间向上级有关部门报告。总结各项工作，认真撰写新闻报道。近年来，我们在《xx日报》、《xx晚报》等多篇报道，为树立公司在社会上的良好形象做出了应有的贡献。

三．下一步工作建议

随着领导体制和工作机制等一系列改革的深入，政务秘书要主动适应改革后的新体制，做好自己的自己的工作做得好，我认为你应该做到以下几点：

1. 愿意付出。行政文秘工作繁杂繁琐，加班现象屡见不鲜。因此，文秘工作者要增强责任心，专心工作，勇于担当，乐于奉献，树立良好的工作作风；

2.不断创新工作思路。做秘书工作，要明确工作思路，分清工作重点，善于把握主要矛盾，分清工作重点，逐项有序落实。在工作中，也要注意劳逸结合，不断改进工作方法，达到事半功倍的效果； 3、要努力提高工作效率。秘书工作中最重要的任务之一是准备领导演讲的材料。这项工作往往具有突发性和时效性，材料的收集往往涉及多个部门，需要文秘工作者详细了解领导意图。在此基础上，迅速行动，及时准确地从各部门获取有用资料，并立即组织草稿，形成书面材料，供领导审阅和熟悉。这充分说明文秘工作者必须努力提高工作效率，以适应现代工作的快节奏；没有调查，没有发言权。书记员要深入基层和社会广泛调研，了解工作中的困难和热点，思考解决问题的办法，及时形成调查报告，供领导决策参考； p>

5 。增强现代意识，适应发展需要。改革不断深化发展，人们的思想观念也发生了巨大变化。作为提高工作效率、促进事业发展的有效手段，现代管理方式已在党政机关广泛应用。文秘人员在管理中发挥着参政办事的作用，因此文秘人员不仅要加强传统的服务意识、研究意识等，还要有自我意识、学习意识、信息意识、先进意识、创新意识。 、竞争意识、责任意识、奉献意识、形象意识等现代意识，适应市场经济和国内外形势发展的需要。

以上是我2018年的工作总结。面对2019年即将到来的机遇和挑战，我会更加努力地投入到工作中，更好地承担起自己的责任，加强理论学习，拥有勇于实践，事业全面进步，全身心投入到公司的发展中。满满的能量。以发展和效益向公司汇报，实现自己的人生价值。

行政文秘个人工作总结 篇6

我在人才交流中心完成了第一年的工作。在这第一年，我担任了行政秘书的职位。虽然从我的职位上看似乎是一个闲置的职位，但我要完成的具体工作在我们整个工作中心起着重要的作用。可以说，我的工作直接决定了公司的运作效率。工作虽然简单，但不能马虎大意，否则会给公司造成很大的损失。第一年，我的工作主要包括以下几点。具体总结如下：

I.书面文件

以书面形式，系统、准确梳理工作报告、工作计划、工作总结以及以公司名义上报、下发的相关文件、函电等，工作做的更系统全面，过程记录详细，方便回溯，避免出错。

2.收集汇总

公司综合行政工作计划、汇总等资料需要集中分类收集、汇总和管理。各类文件不仅以书面形式组织和管理，而且以计算机文件的形式全面存储。在公司规章制度的制定、修订和审查方面，我们也不断加深对相关法律政策的认识，用好用好，在具体工作中以更加细致、规范的态度对待。

三。协助同事

帮助同事做好全公司常务会议及大型综合活动的准备工作，加强与各方的沟通与合作，建立良好的合作伙伴关系，进一步提高公司带来的效益到公司参加各种活动，并协助同事为他们寻求更长远的发展空间。做好记录、起草会议记录、检查、督促会议决定等，制定详细的工作日程，使工作清晰有序地开展。

四、掌握标准

用好政策，从严做起，协助领导做好审核检查公司的官方文件。进一步加强对公司公文的接收、登记、传递、督促、归档和保密管理。

V.积极完成领导交办的任务

对于领导交办的其他任务，将按照精准、细致、准确的原则，同时快速、同时处理。在完成这些任务的过程中，我明白，无论我想做什么，都必须本着求真务实的原则，从点滴做起。我们每个人都需要工作。我认为工作应该是一个创造的过程，一个创造自己价值的过程，用爱去创造，在创造中寻找乐趣和意义，是工作的最高境界。让我们调整心态，带着激情工作，带着感恩的心工作，体验工作的乐趣。一个人的态度直接决定了他的工作行为，是敬业还是敷衍，安于现状还是进取。你可以选择保持“勉强合理”的工作状态，也可以选择优秀的工作状态，这取决于你是否热爱这份工作，是否有工作热情和进取精神。只有在工作中努力，才能学到更多。努力工作，过好每一天，做好每一件事，总有一天你会有所收获，而且对自己没有任何伤害。

没有普通的工作，只有普通的态度。小细节往往是了解大局和发展结果的关键。不管多小，都必须全力以赴，尽职尽责地完成，才有可能将工作目标完美地完成。在接下来的第二年，我希望自己能在工作中继续学习，在学习中学习工作，让自己成为一名优秀的工作者。

行政文秘个人工作总结 篇7

20XX年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20XX年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1.文书工作严要求

1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2.督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3.内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

4.秘书工作

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

5.企业文化活动积极参与

一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

行政文秘个人工作总结 篇8

一个多月的试用期转眼已逝，这段时间里本人在上级领导和各部门同事的指导、帮助下，很快熟悉了本职岗位工作并很好地开展了行政文秘的相关工作。到任时间虽短，但忙碌而又充实，让我在发挥自己的长处同时还学到了很多东西。以下是我一个多月里的工作总结，请领导审阅、指导。

一．主要工作表现

1.规范部门档案、物品管理。

一到工作岗位，首先查阅部门档案、物品。根据工作的需求对部门档案进行了归类、排序、编目、装订整理，并在此基础上，对档案的内容进行了补充，便于日后档案的使用及管理。其次，对部门物品进行了盘点清查，并进了归类摆放，做好了部门物品领用表的编制、领用流程和部门物品领用的登记工作，使部门物品可以做到收发有根可查、有账可依、账实相符。

2.认真做好公司员工宿舍管理

在职责范围内，开展实行对申请入住人员是否符合住宿资格进行了审查，并为工程部同事邓智恒办理了相关的入宿手续。为创建安全、整洁的宿舍环境，本人不定期地对宿舍的安全、卫生进行检查，出现问题及时整改。如在1月x日进行的卫生大检查过程中，发现了部分宿舍存在着一定的卫生问题及安全隐患。特别是怡华园13座A101男宿舍的卫生状况差，本人按照公司宿舍卫生管理标准对其宿舍人员作出了书面警告并勒令整改，对个别宿舍出现比较轻微的安全问题作了口头警告处理。经过了检查监督后宿舍的安全、卫生情况都得到了进一步的改善，为员工们创设了一个整洁安全的环境。在宿舍租金及租赁合同续签工作方面，本月已顺利地缴纳了2、3、4月份的租金和怡华园A101宿舍的续签工作。

3.加强公司的员工饭堂管理及监督、节减不必要的行政支出

每天用餐时，监督饭堂炊事人员的食材采购，做好饭餐供应的保质、保量；严禁采购腐烂、变质食品，防止食物中毒，定期和炊事员沟通并传达了食品安全知识，食品安全意识达到一定程度的加强作用。对饭堂消毒柜进行了修复，虽然旧的消毒碗柜外观有些旧，但使其可以达到餐具的消毒效果，不影日常饭堂的工作，又可起到行政费用的节减作用；对煮食用具的卫生情况、饭堂的日常清洁工作进行了不定时的检查工作，环境卫生和食品卫生还算合格，但总体饭堂现在还存在着比较多的改进方面。监督饭堂日常开支是否符合公司餐标的相关规定、是否有滥用公司资源情况等。

4.监督、协调保安组的日常工作

保安人员的一举一动，一言一行，无不都代表着公司的形象，所以保安人员的言行举止至关重要。因此我编制了保安人员的出勤监督情况表，以方便不定时对保安人员的出勤情况、精神面貌状况、仪容仪表状况进行登记，监督反映。对于不合格的保安人员进行思想教育，通知其保安班长需对其进行职能培训，情节严重者交由王队长处理。对保安员的日常公事外出请假以及异常打卡的情况进行登记，不定期对在岗情况进行抽查，每天是否有按时交接班。

5.分配、协调保洁人员的日常工作

公司的销售中心和样板示范单位是公司形象及楼盘品质的一个窗口，它直接面对客户，向客户传达公司形象等信息，起到一个宣传介质的作用，所以清洁工作很重要。监督清洁员每天必须按照《清洁员的职责手则》进行工作，保持地面光洁、无污渍杂物，不锈钢、玻璃光洁明亮，无手印、污印。家俬、装饰品要光亮，整洁无尘、无污渍无手印；洗手间的坐便器、洗面盆、水龙头、梳妆镜等卫生洁具表面要清洁、光亮，无水印、手印及污迹等。因此我对《清洁标准检查表》进行了编改，定期每周一、周四对清洁员的清洁工作进大检查，并结合工作中的实际情况对不符合要求的清洁员进行思想工作或书面警告，使大堂及样板房卫生得到一定程度的改善。

6.备用金的日常报销、部门考勤的管理、部门协调工作

入职以来我不断学习和熟悉公司的财务报销规定和流程，顺利完成了1月份的备用金报销工作；部门人员考勤表的制定，并已上交；积极地配合内外各部门的工作协调，达到各部门工作的顺利进行。

二、存在问题及改进方法

1、宿舍管理方面

因个别员工的纪律性和卫生意识比较薄弱、自觉性差，处于被动状态，时常需要督促，才能达到卫生标准。另外经同事反映以前女宿舍存在带异性同事到宿舍煮饭、休息等情况，这段时间里经过检查、与房主的沟通，现阶段暂没出现上

述情况。介于上述两种情况，解决方法：在日后的工作中我会对宿舍的检查加大次数，管理加强力度，对出现上述问题及时解决，做好员工思想工作。制定相关的管理制度，赏罚分明，提高员工的主动性。为员工营造一个舒适、安全、卫生的住宿环境，使员工安心认真工作。

2、饭堂管理方面

对饭堂的管理本人因为缺乏这方面的经验，再加上以前长时间缺乏对饭堂的严格要求，在这方面的管理工作开展得比较慢。例如员工用餐的菜要求素荤分开事宜，多次和霞姨沟通，要求她向总部学习，可每次只坚持了二三天就恢复原状；要求每周制定菜谱，并按菜谱行事同样这项工作还是没有得到落实等。

解决方法：继续和霞姨做思想工作，使其工作热情容入到遵守公司的《饭堂管理制度》中去，提高就餐质量，改善就餐环境；切实做好饭堂的食品卫生、餐具用品的卫生消毒工作，每周对厨房一次大清扫。此外还要加强饭堂就餐纪律性，杜绝出现在公司饭堂喧哗、吸烟、醉酒等行为。

3.日常行政事宜

在安保工作方面，因保安组分开日夜班轮流上班，发现问题不能通过会议及时地传达给全体保安人员，保安纪律整治问题还没有很好得到解决。因此，保安组作风比较松散，存在着个别保安人员上班时间出勤懒散，精神面貌不振等现象。

解决方法：把行政工作监督中发现的问题直接要求当时人更正解决，如不能解决的反映给保安班长，并督促其对问题的更正、解决进度；建议保安班长每周得最少全体人员开一次例会，明确保安人员的职责和纪律，杜绝一盘散沙各顾各的现象。

三、个人工作计划着重做好以下几点

1.做好行政部和工程部的文书编制及日常行政工作。

2.加强宿舍的安全及卫生检查，并做好检查记录，评分记录，实行把不达标宿舍进行公布，并做好处罚记录。严格按照公司《员工宿舍管理规定》维持住宿秩序，着重从宿舍的安全、卫生工作着手，做到安全、卫生、纪律多个方面加强管理，并在宿舍张贴《员工宿舍管理规定》加强员工的防火、防盗意识、宿舍纪律意识，杜绝醉酒、喧哗、聚赌等违纪、违法行为。

3.加强饭堂的食品的安全卫生、客餐申报及费用报销的监督，认真学习总部饭堂的管理经验，在餐菜的分配、周菜谱的公布等计划争取在第一季度内达到预期效果。

4.加强售楼部、会所及各样板房的卫生检查，做好每次的卫生检查记录，对不合格的版块及时做出处理，落实工作职责。计划要求每周保洁人员对各自负责版块不得小于一次的大清洁工作，坚持每天卫生清洁。

5.每天严格监督保安人员的出勤情况以及精神面貌状况、仪容仪表情况并进行登记、监督及时处理发现的问题。把以上问题反映给保安班长，督促其对不符合公司规定的人员做出教育及职能培训。

以上是本人试用期间的工作总结，经验不足，做得不对、不到位的地方恳请领导指教，您的意见将是我进步的指引；同时恳请领导给我更多的机会，我相信凭着自己的学识及虚心好学、严谨认真的工作态度一定把工作做得更好！

行政文秘个人工作总结 篇9

在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位文秘，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好文秘这行工作，就不能真正成为一名合格的文秘。我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的 中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及 x等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年x月x日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法委的文秘，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

我严格要求自己， 认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

行政文秘个人工作总结 篇10

时光荏苒，一年又过去了。回首过去的一年，在全体成员的帮助下，我从文员岗位调到了行政秘书岗位。现将这一年的工作总结如下：

I.思想政治工作学习

在学习践行科学发展观活动中，我认真学习党的重要思想，认真记录学习笔记，写下我的经历.坚定理想信念，积极向党组织靠拢，认真撰写和提交入党申请书，定期向党支部报告思想情况，与党中央保持高度思想一致，牢固树立“四个身份”和“三个不可分割”的思想，明确反对邪教和民族分裂活动。每当单位组织开展义务劳动、体育、娱乐等各项活动时，我积极参与，服从安排，积极配合，表现积极，既锻炼了体质，培养了情操，又注入了活力进入单调的生活；积极参与其中。公司组织开展“扶贫送暖”捐赠捐赠活动。

二、业务工作

在领导和各位同志的关心、帮助和支持下，我们脚踏实地，勤奋好学，认真、努力、不妥协。 “服从领导，团结同志，努力学习，努力工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，做好各项工作：

1.秘书工作。全年共起草各类计划、总结、实施方案、汇报材料、领导讲话等资料，完成年检资料收集和目录编制工作；工作、整理、收集公文、信函x份，寄送文件x份；组织提交x期信息通报会、x期现状、x期重大事件章节；按照有关通知的要求，坚持质量安全年度的各项统计报告。月度和季度报告。同时，按照要求，对所有上报信息报告进行了认真审核，确保上报信息的准确性和及时性，避免出现迟报、漏报、虚报的情况；

2.做好办公设备管理工作。按照公司设备管理要求，对办公设备、家具进行清点检查，并将设备盘点报资产管理人备案。管理和有效监控的目的。同时，做好新转入设备的验收和档案保管工作； 、值班安排、民族团结、党风廉政、普法检务等。综合治理宣传月、民族团结教育月、3.15国际消费者权益日、6.26国际禁毒日、11.9消防日等活动。宣传是为各种工作磨练自己的好机会。严格要求自己，认真对待，勤奋学习，提出问题。在跑腿、动手、动脑的过程中，你掌握了工作技能，增加了工作经验，锻炼了提高

4、做好涉密文件工作，严格按照iso9000质量管理体系相关工作指导书的要求，做好涉密文件的收发、印章保存、文件处理、文件处理等工作。主要事件。 x 日前已完成文件和档案的归档，归档的目录数据已全部进入公司档案管理系统，并与纸质归档目录和文件编号一致。同时，认真梳理学习践行科学发展观、质量安全年、应急管理等全年重点工作档案，确保工作档案完整完整；

5. 空白证书有效。加强空白单证/签章管理，按照海关有关工作指示的要求，认真做好空白单证/签章的实物领取、签发、核销备案登记和CIQ电子传输工作。检察院、电子使用、电子核销；认真做好失效证件的保存登记工作，会同检验人员对过去超过保存期限的已使用失效证件进行清理、登记、销毁；环卫、建筑及墙面粉刷、保安、劳保发放等工作；

6.强化形象，提高自我素质。由于部门人员少，工作量大，为了做好各项工作，我坚持对自己严格要求，经常加班加点，注重以身作则，待人以诚: 首先，我热爱我的岗位，敬业，敬业。办公室工作的规律是“不规则的”。因此，正确认识自己的工作和价值，正确处理痛苦与快乐、得与失、个人利益与集体利益的关系，坚持敬业、诚实、奉献。二是锤炼业务提高。在利用办公室学习资料传阅或录入公文的同时，他认真学习他人的长处，改正自己的不足，虚心向领导和同事请教，通过不断的学习和探索，提高自己的书面材料。三是吃苦耐劳。面对办公室工作的复杂性和繁重的任务，不怕吃苦，主动找工作，做到“用眼、用心、用心、用心、用心、用心”，积极适应各种困难环境，砥砺前行将在繁重的工作。 ，成长能力。

三、工作纪律

一年来，我对自己很严格。在工作中，我用制度和纪律来规范自己的一切言行，注意自己。修身养性，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，严于律己，积极接受各方意见，不断改进工作；坚持不做不利于公司形象的事，不说不利于公司形象的事，自觉维护公司。整体形象。

四。廉洁教育学习情况

认真参加单位组织开展的反腐倡廉宣传活动，深入贯彻落实中央纪委精神和党风廉政教育月活动廉政建设，在实际工作中，始终以诚实、勤奋、勤勉、为民利益为己任，严格遵守国家质检总局“十禁”规定，克制自己，自觉接受群众的监督。

V.工作心得及不足

1.一年来，通过工作和学习的过程，我深刻体会到，我们局是一个讲求学、讲政治、讲大义的群体，需要精益求精。所有的工作。在这样的氛围中，只有与群体保持高度的思想一致性，严于律己，积极主动，才能融入群体。因此，我要更深入地学习贯彻科学发展观，用理论知识武装头脑，指导实践，科学研究，思考解决工作中遇到的问题，与集体共同进步；

2、认真学习业务知识，努力争取工作上的成功。成为一名合格的行政秘书，首要条件是成为业务的中坚力量。要努力学习，熟练掌握业务知识，始终以积极的工作态度、高度的责任感和争分夺秒的精神投入工作。只有在自己的工作岗位上努力争取出类拔萃，才能使自己成为专家、专家；

3、要扬长避短，不断完善自己。经过一年的培训，虽然在思想和工作上都有了新的进步，但和其他同事相比还是有很大差距的。因此，在今后的工作中，不仅要发扬自身的优势，更要客观面对自己的不足，逐步摆脱粗心、急躁、不顾一切的缺点，着力锻炼自己的适应能力、协调能力、组织能力。和创造力，在工作中不断学习、进取、提高自己。

总之，在过去的一年里，我做了一些工作，取得了一些成绩，但与领导同志的要求还有很多差距：主要是政治理论的学习和写作基础 把握不够严密，学习不够系统深度不够，材料还停留在基本格式上，内容缺乏深入挖掘的延伸；思想解放程度和服务还不够，工作能力堪比有经验的同事。有一定的差距；工作创新意识不强，创造性发展不够；在今后的工作中，我将发扬光大，克服短板，对工作和事业高度负责。我不辜负领导和同志们的期望。

行政文秘个人工作总结 篇11

在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结

一、学习方面

虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位文秘，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好文秘这行工作，就不能真正成为一名合格的文秘。我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的xxxx中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及xxx等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年x月x日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。

二、业务方面

我作为政法委的文秘，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。

三、自觉遵守办公室各项规章制度

我严格要求自己， 认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。

四、存在的问题及打算

1.虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。

2.心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。

3.加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。

行政文秘个人工作总结 篇12

时光飞逝，20**年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。

不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20**年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20**年度行政办工作的情况总结汇报如下：

一、 基础管理

一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。

二、 服务意识

行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。

三、加强学习

为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。

四、存在不足

过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面：

1、 行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的最好，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。

2、 对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

3、 抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。

五、工作感悟

充满希望的20**年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。

六、新年展望和目标

新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20**年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。

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