保洁部工作总结

保洁部工作总结12篇。

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保洁部工作总结 篇1

（一）领导高度重视，加强环保队伍配置。

领导高度重视，明确提出“环保是电厂生存的必须，环保无小事”，厂领导多次亲自组织召开环保方面的会议，对75t/h锅炉技改工程和环保上的工作，组织厂的力量下达任务，限期完成。今年专门成立了环保科，负责政策指导和环保管理，对环保车间的人员进行了加强保洁。

（二）加强管理，努力完成保洁工作任务。

1.按照市环保局要求，完成了每季度排污资料的申报、全国污染源资料的填报、环保应急预案的编写以及其他各项资料的及时准确填报。及时更新完善相关台账。

2.配合市环保监测中心、环保运营公司，认真组织，协调相关车间、部门，坚守现场，完成了每季度的节能减排监测和在线数据比对监测。

3.在线监测管理。烟气在线监测数据，是市环保局实时监控，由于我厂硫设施工艺和煤质硫份高、煤质不稳定的客观原因，造成烟气在线数据波动较大，不能稳定达标。在对线数据管理工作中，厂领导高度重视，多次亲自主持召开关于加强在线数据管理的会议。环保科人员也经常深入现场，了解脱硫设施的运行工况，配合环保运营公司对在线设施的维护，与车间、在线值班人员一起分析数据异常的原因，提出针对措施，尽力保证数据的平稳传输。

由于南桐地区环保容量有限，周边企业增多，煤质不稳、硫份高，实际SO2排放浓度大大超过排放标准，周边村社投诉多，市监察总队对我厂加强了监管，对我厂进行了突然检查，今年烟气在线数据仍然出现了超标排放现象。近期，厂对车间在线监督人员的力量进行了加强，环保科对数据监督进行指导，对出现的异常及时联系运营公司和设备厂方，及时排除故障。努力保证在线数据的平稳达标。。

4.在环保建设项目75t/h锅炉技改工程的竣工验收工作上，主动收集、认真填写申报相关资料，积极与市环保局多次汇报联系，对内协调相关科室车间，于10月完成技改工程环保建设项目的监测验收和竣工验收。

5.按照是环保局要求，今年8月对11号锅炉进行了拆除，10月完成拆除工作，减少了废气排放总量。

6.完成了在线灰分检测仪辐射安全许可证的申办。由于今年辐射管理规定必须以法人单位申办，我们向公司汇报后，以我厂牵头收集有辐射源的相关二级单位的各项资料，通过多次向是环保局、矿业公司汇报联系，完成了辐射安全许可证的办理。6.16号炉新的排污许可证的申办和12、13号炉排污许可证续办工作已完成，12月市环保局对我厂颁发了排污许可证。

（三）主动沟通，加强协调，促进保洁工作。

1.在日常的工作中，主动与市、区环保局、在线运营公司沟通，及时汇报我厂出现的环保情况。征求指导工作意见，求得对我厂环保工作的支持和理解。在对我厂的环保例行检查和突击检查上，提出预想，加强了协调，完成了各项检查、抽查工作。

2.加强与周边村社、政府的沟通。今年参加村社协调会5次，密切配合区环保局、农业局、林业局，协调周边村社，完成了今年的农赔工作。

正面宣传我厂情况，维护企业形象，努力减少企业与周边村社的矛盾。

保洁部工作总结 篇2

虽然本人干保洁工作已有一年多了，但本人心中把保洁员的工作看成是本人的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，本人的心里才踏实。虽然本人的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为本人心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是本人自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但本人一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。本人每天清晨6点准时的到达本人的工作地点幼儿园开始本人一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时本人心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

保洁部工作总结 篇3

保洁经理工作总结

作为一名保洁经理，我在过去一年中经历了许多工作挑战和成果。在这篇总结中，我将详细描述我的工作内容、面临的困难以及我所取得的成绩。

作为保洁经理，我负责管理一个团队，确保整个建筑物的清洁和卫生。我制定了每日、每周和每月的保洁计划，并确保团队成员按照计划进行工作。我与团队成员进行了详细的工作培训，确保他们了解工作标准和安全规定。我还负责采购清洁用品和设备，并安排日常维护工作。我与其他部门协调工作，以确保保洁服务与建筑管理的其他方面保持协调。

在过去的一年中，我遇到了一些挑战。其中一个主要的挑战是人员的管理和激励。保洁工作对员工来说通常是一项体力劳动，因此员工的流动性较大。为了解决这个问题，我采取了一系列措施来激励员工。我与他们保持密切沟通，关注他们的需求和关切。我定期组织员工活动，并鼓励他们在工作中提出建议和意见。我还制定了员工奖励计划，以表彰他们的杰出工作表现。经过这些努力，员工的士气得到了提高，工作效率也得到了明显提升。

另一个挑战是确保建筑物的卫生状况符合卫生部门的要求。在疫情的形势下，这个挑战变得尤为重要。我与卫生部门保持紧密联系，及时了解卫生标准和要求的变化。同时，我下发了严格的卫生政策和程序，确保团队成员按照标准进行操作。我还组织了定期的卫生培训，以确保员工了解最新的卫生政策和操作方法。通过这些努力，我们成功地通过了卫生部门的检查，并保持了良好的卫生状况。Jk251.cOM

在过去的一年中，我还取得了一些突出的成就。在员工培训方面，我成功地提高了团队的技能水平和工作标准。通过定期的培训和指导，员工的工作表现明显改善。在设备采购方面，我成功地实施了一项新的清洁设备方案，提高了清洁效率和质量。我还改进了保洁计划和工作流程，使整个保洁流程更加高效和顺畅。

小编认为，我的工作作为一名保洁经理是非常有挑战性的，但我在过去的一年中取得了一些显著的成绩。我通过精心的员工管理和激励，提高了团队的工作效率和士气。同时，我还与卫生部门密切合作，确保建筑物的卫生状况符合标准要求。通过不断改进和创新，我成功地提高了团队的工作标准和质量。我将继续努力，为保持建筑物的清洁和卫生作出更大的贡献。

保洁部工作总结 篇4

保洁经理工作总结

作为一名保洁经理，我积累了丰富的经验和知识，不断提高自己的管理和组织能力，提供高质量的保洁服务。下面将从工作职责、团队管理和问题解决能力等方面详细总结我的工作。

我的工作职责是制定和执行保洁工作计划。我负责评估清洁和维护需求，确保每个区域得到及时和适当的清洁。我根据场地的使用和客户需求，制定了详细的工作计划，包括清洁频率、清洁方式和使用的清洁工具等。通过合理组织和安排，我能够使保洁工作高效、系统化地进行。

我的关键工作是管理和指导清洁团队。我招募、培训和管理清洁人员，确保他们具备相关技能并能够胜任工作。我进行了详细的岗位培训，包括清洁技巧、工作流程和安全操作等。我与清洁人员保持密切沟通，了解他们的工作情况，及时解决他们的问题和困难。我定期组织团队会议，分享工作经验和最佳实践，提高团队的整体水平。

另外，我不仅要管理团队，还负责监督和检查保洁工作的质量。我定期对各个区域进行巡检，确保清洁工作达到标准。我会与客户进行定期沟通和反馈，了解他们的需求和意见，及时采取措施解决问题。我会对清洁设备和工具进行定期维护和检修，确保其正常运行，提高清洁效果。

我具备良好的问题解决能力。我遇到问题时，能够迅速判断处理方式，并采取有效的措施解决。在日常工作中，我遇到了各种问题，如清洁工具故障、人员安排冲突、客户投诉等。我通过耐心倾听和与相关方沟通，积极寻找解决方案。我还能够从问题中总结经验教训，提出改善措施，预防类似问题再次发生。

在过去的一段时间里，我通过不断努力和学习，取得了很多成绩。我的团队成员得到了客户的高度认可和好评，保洁服务质量得到了明显提升。我也与相关部门建立了良好的合作关系，共同推进保洁工作的开展。我积极参加培训和学习活动，不断更新和提升自己的管理和技术能力。

作为一名保洁经理，我的工作职责是制定和执行保洁工作计划，管理和指导清洁团队，监督和检查保洁工作的质量，并具备良好的问题解决能力。我将继续努力，不断提高自己的能力，为客户提供更优质的保洁服务。

保洁部工作总结 篇5

今年以来，区级机关后勤管理服务中心在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕全区中心工作和中心年初目标任务，深入开展“三型”机关建设活动，努力践行党的群众路线教育实践活动，发扬“甘于平凡、乐于奉献、勇于拼搏、敢于超越”的后勤精神，以“四零四化”(服务零距离、设备零故障、保障零失误、安全零事故，工作标准化、精细化、特色化、品牌化)为工作标准，开拓创新，务实进取，在机关后勤管理、服务、保障方面取得了一定的成绩，现将一年来工作完成情况总结如下。

1、完成电梯改造工程。自今年_月_日，电梯改造项目通过区政府审批后，中心严格按区政府批示意见，本着勤俭节约的原则，同时满足正常使用功能，加紧细化改造方案，先后完成了_号楼电梯单一采购法论证、电梯施工单位招标及电梯改造设备采购等相关前期准备工作。_号楼档案局的_台货梯改造于_月_号正式开始施工，一楼大厅的其余_台电梯于_月_日启动施工。整个工程时间紧，要求高，任务重，中心认真按原定方案步步推进，国庆假期，从中心领导到科室相关人员分班现场跟踪督促进度和质量。_月_日_台电梯全部完成安装调试工作。_月_日，_特种设备检验院对改造后的_台电梯进行监督检验，电梯各项技术指标和性能符合国家标准，一次性通过了技术监督局的验收，领取了电梯安全使用证。

2、推进消防设施改造。_市武进城区_宾馆__年投入使用，使用十多年后消防设施日益陈旧，根据新的消防要求，_宾馆消防整改工程被列入__年区政府督办项目之一。为全面落实好该项任务，中心本着实事求是，因地制宜，尽可能符合消防规定的原则，于_月_日，和武进消防大队专题商讨了初步设计方案，_月_日，召集武进消防大队、武进建筑设计院、_宾馆等单位对方案作了进一步论证。_月_日，消防整改工程正式启动。至_月初，已完成总工程量的_%，宾馆一至六层已顺利通过消防试压，预计整个工程将于_月中旬完工。

3、完成强电改造工程。行政中心配电间自__年投入使用至__年，已整整运转了_个年头，早已“超龄”工作，且能源利用率下降。__年_月份，行政中心配电设备改造的请示通过区政府审批，机关服务中心一边全力保障行政中心供电，一边着手做好各配电间的招投标以及施工方案制订、实施工作。通过充分的前期准备，于__年_月_日正式启动配电间改造工程，至__年_月中旬为止，历时半年时间，利用节假日和双休日时间，有计划地对行政中心的高压配电间、_、_、_和_共五个配电间的配电设备进行了全部更新，为行政中心安全用电提供了有力保障，提高了资源能源利用率。

4、完成区_青少年活动中心装潢改造工作。为保证今年暑假_青少年活动中心暑期培训班的正常招生，自今年_月中旬装潢方案审批通过以来，中心认真按时间进度表有序推进工程装潢改造。_月_日下午，中心召集相关人员召开了现场会议，共同查看工程进展情况和施工细节，一一明确施工时间要求、质量标准和配合节点，推进工程进度。施工期间，中心全体班子成员及部分科室负责人多次到现场查看装潢施工情况，对施工工期、质量及衔接问题等关键环节作进一步强调，整个装潢工程于_月_日全部完工。

二、重服务，勤履责，机关事务管理水平不断提高。

1、加强行政中心及区政府周边道路的车辆管理。一是加强行政中心大院停车秩序管理。我中心在_月_日至_月_日，组织相关人员用一个月的时间对行政中心大院内的停车秩序进行了整顿。对车位外乱停车现象，采用电话沟通提醒、贴违停通知单、书面告知车主所在单位。对拒不改正的，则通过在行政中心大厅显示屏“曝光”等方式，改善大院停车秩序。二是加强车辆出入管理。前后门岗对无通行证进入行政中心的办事车辆加强登记和检查，并告知其将车停在车位内，如发现乱停，则按违章停车处理。三是加强对区政府周边道路的疏通工作。为有效解决行政中心周边道路在上下班高峰时间车辆堵塞问题，与区公安局共同协商，通过增设红绿灯、周边停车广场设置护栏、编制印发__多份《行政中心周边道路出行指南》等措施，使道路拥堵有所缓解。

2、加强_物业延伸管理服务。为了加强_物业的后勤延伸管理工作，今年以来，中心多方出击，保证_物业的正常有序运转。一是制订《_物业管理办法》，_物业是中心提供的延伸服务，为搞好该物业的后勤服务工作，中心自去年接管以来，认真制订完善相关管理制度，明确工作职责，为_入驻单位提供更加优质、安全、全面的服务。二是加强安保工作。_是对外开放的大型娱乐(_大剧院)和活动(青少年活动中心)场所，外来人员多而杂，为确保区域安全，_月_日，中心房管科组织专门人员对_、_区公共部位的窗、门锁等部位进行了安全防护改造，加装窗户限位块_块，更换通开锁_把，以适应_儿童群体较多的特殊性和紧急救援用。三是加强安全停车管理。_全面开放后，周末有_-_千人次学生和家长到_青少年活动中心，安全及停车问题很快呈现出来，中心加强安保力量，及时疏导地面停车，保证安全活动秩序。

会务、食堂、邮政服务一直以来是机关后勤的窗口，为提升窗口形象，今年以来，中心根据年初机关部门座谈会议意见，倾听一线员工建议，探讨优化解决方案。

会务服务精益求精。一是补充新鲜血液。针对会务上出现的第一批部分服务人员随年龄增长自动退出服务岗位及人员相对流动性大的现状，为保障会务中心的会务服务水平，今年_月，中心通过_旅游学校和武进教师进修学校老师的推荐，在两个学校的校园网站公开招考，从中择优录取了三位新人。二是进一步规范日常操作。日常会务中，会务人员充分利用会议间隙，练形体，练走台，练规范操作，相互观察整改，相互提高。_月_日下午，中心邀请_旅游学校的礼仪培训师对会务组全体人员进行文明礼仪培训。今年_—_月份，共提供各类会议服务_次，其中四套班子会议服务_次。重大会议服务_次，收缴会务费_万元。

食堂供应稳中求优。针对机关食堂排队长的现象，今年_月份，中心由分管领导组织相关人员深入调查研究，认真落实整改措施：一是加强就餐卡的管理。集中一个月的时间，对机关食堂就餐卡进行了逐一核对和清理，调整就餐时间，使排长队现象明显好转;二是加强员工培训考核。机关食堂分别组织员工进行菜肴制作和售卖计价技能训练，提高厨艺和售卖窗口员工计价的准确率、速度，并定期进行考核。根据考核结果给予了不同程度的奖励，提高了员工的积极性。三是进行设备改造。今年_月上旬，利用节假日及双休日时间，对机关食堂配电间、抽油烟机系统、炉灶设备等进行分步改造。通过多项措施的落实，为机关干部职工提供了更加优质的就餐服务。今年_—_月份，共接待就餐人员_万人次，推出新菜_个。

邮政收发高效精准。邮政窗口继承发扬明星窗口的工作作风，快中求准，细中求优，不厌其烦地为机关干部提供优质便捷的邮政服务。今年_—_月份，共收发报刊杂志_万份，寄发信件_万件，营业性快件_万元。

为确保各配电间的安全供电，今年以来，中心加强对值班人员在岗在位的考核，并要求不断巡视及时发现隐患及时上报维修。平时定期做好水电表的抄算和数据比对工作，发现问题及时查找原因，做到心中有数。_—_月份共安全供水_万多吨，供电_万度。

中心在加强日常设施设备巡查的同时尽力做好日常维保。_—_月份，共更换各类水咀、龙头_只，角阀_只，排水器具_件;整修排水泵_台、开水器_台;系统维护卫生感应器_只，更新感应电池_节;检修更换各类故障灯具_只;敷设各类管线_余米;检修各类故障阀门_只、风机盘管_台;系统整修空调软接_余根，更换密封垫圈_余只;新装电话_门、移机_门、敷设电信管线_多米。更换门锁_把、铰链_只，维修行政中心屋顶防水_平方米。

一是加强行政中心大院绿化养护管理。为保持优美的绿化环境，今年_—_月份，共对行政中心_、_万平方米草坪修剪_多次，更新色块栽种金边黄杨_万多株，补种红花继木_棵，对香樟行道树进行了重修剪，保证了大院良好景观效果。二是提升办公区域卫生质量。为提升卫生保洁质量，今年上半年，中心对每位保洁员组织了一次岗位业务培训，开展现场卫生保洁作业比赛，提高保洁员对卫生保洁标准的认识。_—_月份，对机关大院各办公楼卫生间、茶水间灭虫除臭共_次。定期做好_号楼大理石墙面和_—_楼大理石抛光工作，每天不间断地做好护城河的垃圾打捞，保证河面无漂浮物，及时清理垃圾及粪池，为机关干部营造一个干净、整洁的工作环境。

保洁部工作总结 篇6

（一）继续深入推进专项整治。根据省“四边三化”、“双清”和“三改一拆”统一部署和绍兴xx实施方案，认真开展河道沿线洁化、绿化、美化和清理河道清洁乡村专项行动，进一步健全和完善xx区水环境联合执法机制，严厉查处各类破坏水环境行为。

（二）认真抓好保洁方案落实。认真抓好《绍兴xx区河道保洁实施方案》的落实，健全和完善xx区河道保洁管理体制，按照“全覆盖保洁、全方位管护”要求和“河面无漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾”工作标准，努力做好xx区河道保洁。

（三）继续加大督查考核力度。目前我xx已将河道保洁与年度工作目标责任制考核挂钩，在20xx年前列入清水工程责任制考核，xxx年后单独考核，同时还明确了考核结果与xx财政补助资金相挂钩的政策。下一步我们将按规定加强对各责任单位长效管理机制运行情况和保洁效果的监督考核。

（四）继续完善长效工作机制。继续深入推进xx区主要河道“河长制”、乡镇河道“网格化管理”，并做好以点扩面。积极开展水草等漂浮物上岸后的集中统一清运处置课题的研究探索，寻找有效办法，逐步解决出路。

保洁部工作总结 篇7

今年来，我公司河道保洁工作经历了酷寒疫情，连续高温，绿萍与水草的爆发，文明城市测评等，各项机制与管理体系有待于进一步加强。但在河道处领导的重视、各方面支持、我公司各部门自身努力下，较为顺利的完成各项任务，总结我公司该项工作的开展情况，主要有一下几点：

一、今年主要工作内容

1、健全管理制度，明确质量目标。为进一步完善河道保洁管理工作，年初召开组长和员工会议，将本年度保洁工作的一系列规章制度、考核标准、质量要求、上岗须知、安全劳动等告知全体员工，明确任务和目标，责任到人落实实处，使每位保洁员明确任务和目标。

2、服从整体，统散结合。今年来我公司对管理范围内垃圾集中专项整治，对倾倒在河道及河道两侧的各类垃圾清理，并对清理垃圾及时处置，落实管理员不定期巡查，发现问题及时处理，清除各类生活垃圾2336吨。今年水草绿萍爆发期间，配合蓝藻打捞，做到服从整体、统散结合及积极采取各项措施，提高保洁效率，累积打捞水草1155吨。

3、抓安全无事故。我公司始终贯彻上级领导对注意人身安全生产的要求，每次例会宣传遵守规章制度、规范操作自我人身保护意识，消除为求效率而忽略人身安全的现象，提高了保洁员安全防范意识和自我保护能力，高温季节采取防暑降温措施，减少劳动时间，发放防暑用品，警钟长鸣，安全常抓，杜绝了安全事故发生。

4、加强长效管理机制，提升河道保洁质量。今年我公司在不断加强保洁队伍的建设，始终以长效管理和重点整治相结合，加强重点区域和主要道路两侧河道检查保洁及时处置水环境突发事件，要求保洁员严格遵守规章制度，提高自律，开展不定期检查考核机制，激励保洁员积极向上，增加工作责任心。

二、工作中存在问题和难点

1、落叶期间树叶较多，保洁船捞过以后又不断落下来。

2、直立驳岸不是保洁范围，任然要保洁。直立驳岸在2米高以上，危险性高，驳岸只有一只脚宽。

3、沿河居民乱扔垃圾，河道边坡有的垃圾保洁员实在不好清理。船不能靠到边，垃圾基本都是卡在居民房子边上，河里都有打桩，会有保洁不到位的情况。

4、居民小区，沿河施工（包括钓鱼，岸边路人，岸上保洁的等等，都往河道里，河岸边扔垃圾）。

5、城中村的河道居民乱扔垃圾，杂物现象严重，还有偷倒建筑垃圾等，水草泛滥期间，保洁员天天清理，河道浅滩於泥多水草易生长。

6、葑门塘沿河商铺垃圾都直接倒入河里，包括饭店的油污，直排入河。保洁员需用洗洁精打圈清理。

7、通航问题。万河的三板桥南北水位浅，淤泥深，加之轨道交通施，筑了坝，每次保洁船通过都把河底淤泥搅出来造成河底淤泥上翻，河面难看。

保洁部工作总结 篇8

俗话说的好：“打铁还得自身硬”， 建设高素质的保安队伍，是树立保安服务的良好形象，是确保xx广场人员及财产安全的重要保障。我们的口号是“严格要求，刻苦训练，争当维稳尖兵”，积极发挥本班队员团结协作、互帮互助、刻苦训练的精神，借用xxx总编的话说就是“合抱之木，生于毫末;九层之台，起于垒土”。

积极体能训练和业务技能训练就是安全的主绳，如果自己都一知半解、畏难畏苦又怎么能令客户满意呢?所以每周组织军事体能训练，内容包括：队列训练、擒拿格斗、俯卧撑、跑步等体能训练，休息时还组织队员坚持每周1次爬山等运动，练就了过硬的业务本领和强壮的体能素质，更做到了“招之即来、来之能战、战之能胜的要求，提升了每位队员的警惕性和战斗力，能够及时应对各种突发事件。

同时也积极组织了各种理论、专业技能和法律法规方面的培训16次，并组织学习了《物业管理文明用语和服务忌语》、《保安的工作方法与技巧》《保安员的职业道德规范》、各岗位的《保安员职责》等必备的知识，培训了各岗位执勤人员对大厦内公司及部门的熟悉情况及租户的资料撑握情况，这是安保工作运转的基础。为了减少不必要的时间，避免不必要的误会，做到有法可依、有章可循，不给犯罪分子半点可趁之机，把隐患降到零。特为本班队员各岗制定了更具体、更细化的岗位职责，让其每位队员在岗明白应该做什么，清楚不应该什么。

保洁部工作总结 篇9

下半年我部结合目前的实际工作情况，着重在以下几个方面进行改进：

1、所有员工加强学习，提高专业水平和业务技能;

2、落实好保洁绿化员片区划分责任制，做到人员精减、工作质量要提高;

3、加强保洁绿化工作的细节管理，主抓细节问题上的保洁绿化作业问题，落实好考核工作机制，对于保洁绿化员每天所清扫、修剪区域进行多頻次的检查，从组长到主管，从主管到区域管家分为三级制检、抽查工作，同时为保洁绿化员每天设立较为准确的时间节点，并按时完成工作;人员管理上实行人性化管理，争取增加保洁绿化员的业余生活，不断提高员工的积极性;

4、我们将深化改革保洁绿化服务的标准及规范，不断创新，保洁逐步地将垃圾分类处理，卫生间、大厅、楼道等作业温馨提示牌落实到位;绿化杀虫将使用3米长杆喷管，取代以前爬楼梯不安全的喷洒，启用塑料条绳打草刀头，以后将不再请大量人力拔草，为公司节约一定的人员成本;创造更为专业化的保洁绿化服务体系;

5、进一步完善各项管理规章制度，特别是奖惩制度;并进一步合并为《保洁绿化管理制度》;

6、把安全工作和节约工作作为日常工作的重点来抓，通过具体的措施和制度来落实到每一项工作内容中;

我们知道，虽然在上半年我们取得了不少的成绩，但我们深刻的认识到我们的不足，专业性不强。但我们也明白，这也是我们奋斗的起点，在下半年里，我们将通过吸取教训，总结经验，借鉴学习的方法，不断创新，充分发挥员工的主观能动作用，为小区提供专业化、真诚化、及时化的管家式保洁绿化服务，将保洁绿化部门的管理工作及培训工作落实到位，深化改革保洁绿化服务的制度及规范，努力为申浦打造一流的保洁绿化服务团队。

保洁部工作总结 篇10

保洁经理工作总结

作为一个保洁经理，我的工作职责主要是负责组织和管理清洁团队，确保公司的办公环境和公共区域保持整洁和卫生。在过去的一年中，我与团队一起努力工作，取得了一些显著的成就。以下是我对这一年工作的总结。

我与团队成员合作，制定了详细的清洁计划和时间表。通过与员工的密切合作，我能够了解各个区域的清洁需求，并分配适当的人员和资源来完成工作。通过制定清洁计划，我们能够更有效地管理时间，并确保每个区域都得到适当的清洁和维护。我们还与其他部门密切合作，以便及时解决他们的需求，并保持良好的协作。

我着重培训和发展我们的清洁团队。我认识到员工的培训对于提高工作效率和保持质量至关重要。因此，我组织了一系列的培训课程，帮助员工了解清洁技巧和最佳实践。这些培训不仅提高了员工的技能水平，还增强了员工的工作动力。我还定期与员工进行个人评估和反馈，以便建立一个积极的工作环境，并推动个人成长。

我积极推动使用环保产品和实践可持续发展。我意识到保持环境的可持续性对于我们公司的长期发展是至关重要的。因此，我与供应商合作，引入了环保的清洁产品，并鼓励员工使用可再生材料和节约能源的实践。我们还开展了一些环保意识的培训活动，以便提高员工对环境保护的认识和重视。通过我们的努力，我们公司的环境质量得到了显著改善。

我也继续挖掘工作中的潜力和改进机会。我主动与其他部门的经理进行沟通，了解他们的需求和意见，并寻找改进工作流程和提高效率的方法。我还与供应商保持密切联系，了解最新的清洁技术和设备，并考虑其应用于我们的工作中。通过不断地寻求创新和改进，我相信我们的工作质量将得到进一步提高。

过去一年的工作经验让我意识到保洁经理的责任并不仅仅是保持一个干净和卫生的工作环境。我必须与团队紧密合作，制定清洁计划，培养员工的技能，推广环保意识，并不断改进工作流程。通过这些努力，我相信我们团队取得了可喜的成绩，并为公司的成功做出了贡献。在未来，我将继续努力，带领团队迈向新的高度。

保洁部工作总结 篇11

保洁经理工作总结

一、

作为一名保洁经理，在过去的一年里，我积极策划并组织了一系列的保洁工作。通过与员工的紧密合作和高效管理，我成功地提高了保洁团队的工作效率，确保了工作质量和客户满意度的提升。在这篇文章中，我将详细介绍我在保洁经理岗位上的工作总结。

二、招聘与培训管理

在过去的一年中，我负责了保洁团队的招聘和培训管理工作。我通过周密的筛选程序，招聘了一批素质良好、有经验的保洁员，并在他们入职后进行了全面的培训。我编制了培训手册，包括了保洁流程、安全注意事项、化学品使用方法等内容，并定期组织培训和考核。这有效地提高了保洁员的工作技能和服务意识，为客户提供了更好的保洁体验。

三、工作计划与任务分配

为了确保保洁工作的高效进行，我制定了详细的工作计划，并根据团队成员的专长和技能合理分配任务。我鼓励团队成员之间相互协作，充分发挥各人的优势。通过合理的任务分配和良好的协作，我们能够在保证质量的前提下，高效地完成各项保洁任务。

四、工作流程优化

在保洁工作中，工作流程的优化非常重要。为了提高工作效率，我对现有的流程进行了分析和改进。我引入了更先进的清洁设备和工具，使清洁工作更加高效。同时，我也关注员工的工作反馈和客户的意见，根据实际需求进行调整，以确保工作流程的持续优化和改进。

五、员工激励与表彰

在工作中，我积极关注员工的表现，并对其进行及时的激励与表彰。我建立了一个员工表彰制度，根据员工的工作表现和客户评价情况，定期进行考核和评选。我会及时给予表现优秀的员工奖励，并对整个团队进行公开表彰，以激发员工的工作积极性和团队合作意识。

六、客户满意度管理

作为保洁经理，客户满意度是我最关注的指标之一。我定期与客户进行沟通，了解他们的需求和意见。对于客户提出的问题和建议，我会尽快跟进并改进保洁服务。通过这种良好的客户关系管理，我们团队的客户满意度得到了显著提升，客户的反馈也更加积极，为公司树立了良好的企业形象。

七、团队沟通与合作

作为一名保洁经理，有效的团队沟通和合作是成功的关键。我定期组织团队会议，与员工面对面沟通工作进展、困难和解决方案。我鼓励员工之间的合作交流，激发创新和自主解决问题的能力。通过团队沟通和合作，我们能够更好地协同工作，提高整个保洁团队的工作效率和质量。

八、结语

通过我过去一年的努力，我成功地提高了保洁团队的工作效率和质量，并获得了客户的高度认可和赞誉。我将继续努力，在未来的工作中，继续优化工作流程，提高员工培训和激励措施，以更好地满足客户需求，为公司发展做出贡献。保洁经理这个职位不仅需要具备管理能力，还需要关注细节，注重服务品质。我希望我的总结能够帮助其他保洁经理更好地开展工作，取得更好的业绩。

保洁部工作总结 篇12

保洁领班工作总结

一、工作背景

作为保洁领班，我在过去一年里负责督导和协调团队，确保公司各个区域的清洁工作按时高效完成。该职位需要优秀的组织协调能力以及出色的沟通技巧，以便与团队成员合作愉快并实现目标。

二、团队管理

作为保洁领班，我面临的首要任务是管理团队。我与每位成员建立了良好的沟通渠道，倾听他们的意见和建议。我密切关注他们的工作进展，及时提供帮助和支持。我采用了激励措施来鼓励团队成员提高工作效率，并定期组织培训，确保他们了解和掌握最新的清洁技术和工作流程。

三、任务分配

为了确保每个工作区域都得到适当的清洁，我制定了详细的任务分配计划。根据不同区域的特点和需求，我将工作任务合理分配给团队成员，并确保他们明确了任务要求和时间限制。我与他们进行了反馈和跟进，解决了任务执行过程中的问题。通过合理的任务分配，整个团队的工作效率得到了显著提高。

四、督导和考核

作为保洁领班，我的工作不仅仅是分配任务，更重要的是监督和考核执行情况。我确保每个工作区域都有固定的督导员，负责监督工作进展和执行质量。我定期进行现场巡查，及时纠正和指导团队成员的工作行为。我通过定期考核，评估团队成员的工作表现，及时进行奖惩，并与他们进行交流和反馈，以及时发现问题并改进。

五、问题解决

在工作过程中，一些问题难免会出现。作为保洁领班，我始终保持冷静和理性，积极寻找解决问题的方法。我与团队成员进行充分沟通，听取他们的意见和建议，并积极寻求上级主管的支持和帮助。我鼓励团队成员互相合作，共同解决问题，并迅速采取措施消除潜在的障碍，确保工作顺利进行。

六、反思与总结

作为保洁领班，我深知自身的不足之处，我时刻保持着学习的态度。我通过与同行的交流和分享，不断提升自己的专业知识和技能。我总结了过去一年的工作经验和教训，并将其纳入未来的工作计划中。通过持续的反思与总结，我希望不断改进自己的管理能力，提高团队的整体表现。

在过去一年的保洁领班工作中，我通过与团队成员的密切合作和有效的管理，成功地完成了各项工作任务。通过良好的沟通与协调，我打造了一支高效的清洁团队。我注重任务分配和督导考核，以确保工作按时完成且质量符合要求。同时，我积极解决问题，保持持续的学习和发展。通过总结与反思，我不断完善自己的领导能力，并为团队的进步做出贡献。我相信，在未来的工作中，我将继续发挥保洁领班的作用，为公司的发展做出更大的贡献。

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配送部工作总结精品12篇

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配送部工作总结【篇1】

来到xx运输实习也近一个月了，在这里我明白了运输对于整个物流系统的重要性。运输活动及其载体所构成的运输系统是物流管理系统中最重要的组成部分，通过运输活动，物流系统的各个环节才能有机地联系起来，物流系统的目标才能得以实现。运输是物流的主要职能之一，也是物流业务的中心活动。

应该说一切产品的移动都离不开运输环节。物流业务活动过程中直接耗费的人力劳动和物化劳动所支付的直接费用有：运输费、保管费、包装费、装卸搬运费、运输损耗等。其中运输费所占的比重最大，是影响物流费用的最主要因素。所以，当前对企业的运输系统进行合理的整合进行现代化是很有必要的。组织货物合理运输,在发运地和到达地之间往往有多条运输线路,存在多种运输方式。物流运输合理化的目的，是在保证物流及时、安全运输的前提下，如何有利于提高物流公司的综合运输水平，降低运输费用。物流运输合理化标志的确立，必须符合这一基本目的要求。因此，组织商品合理运输，必须从实际出发，根据当前的交通运输条件，合理选择运输线路和运输工具，保证运输任务的完成。因此，必须加强运输环节的联系，做到环节紧扣，密切协作，使货物合理运输的工作得以顺利进行。

可以说，稳定可靠、灵活快捷的运输支持系统是任何物流系统成功运作的关键所在。因此，物流管理者需要对运输问题有很好的认识。运输是创造产品的地点价值。就物流而言，组织运输工作应贯彻及时、准确、安全、经济的基本原则。

1、及时就是要求按照客户规定的时间把商品运往目的地。

2、准确就是要防止商品短缺、错放等意外事故、保证把商品准确无误地运达目的地。

3、安全就是在运输过程中保证商品的完整和安全。

4、经济是以最经济合理的方法运输产品，降低运输的总成本。

xx运输的车辆主要分为吨车、自备柜车和码头柜车三大块。他们负责国内的车辆调派，依据上述运输工作中的基本原则满足客户的对于车辆的需求。平时车辆调度员接到订车单后，根据其订车要求完成派车，并对车辆作业进行实时跟踪，及时的和司机沟通，确认其所属司机的动态，以及其运输过程中可能出现的异常情况。如果作业中发生异常，那么，调度要及时的反馈给客户，保持与客户的适时、有效的沟通，以确保能够快速的解决异常，完成作业。

要做到以最少的时间，最低的成本准确的完成作业，那么就要求调度员能够了解车辆的运作情况，准确的掌握前一天车辆动态。调度员每天要做好《车辆动态调度工作日志》，这样能准确的记载车辆每日的运作情况和行驶车公里，有助于根据油耗支出确认其实际运输成本，得以控制司机的实际油耗，使其油耗在公司的规定范围内。而平时在派车过程中掌握客户的装、卸货地点和作业规律，才能与客户进行良好的沟通，并向客户提出更加合理化的建议。

调度员要熟练掌握各种车型的尺寸、装货数量、车辆投保情况。完成其负责的车辆的司机出车时间、运输地点、行车路线等等信息的统计工作，以便月底为财务结算工作提供准确的数据。还要熟练掌握合作运输公司的应付费用，根据市场变化及时提出调整应付费用的建议。平时要负责应收压车费、返空费、代垫费等费用的计算及确认工作，向客户做好压车原因的解释工作，并最终得到客户的书面确认。

而且，调度员还需负责审核、协助打单员催促司机按时交还托运单、签收单、报关单等相关单证，以确保单证的完整性。负责审核、确认车辆在运输过程中发生的费用，严格执行公司费用标准，对超标费用的支出进行审核、确认并报部门经理审批。

此外，公司还有一个柯xx·美xx零部件转厂运输项目（简称：t2项目），t2项目是直接面对制造企业生产线的运输服务，柯xx·美xx的生产制造方式是一种精益生产方式（justintime简称jit），这种生产方式的核心是追求一种无库存的生产系统，或使库存达到最小的生产系统。所以这也就要求我司对柯尼卡·美xxt2项目的服务实现标准化和规范化。秉着科学、经济、合理的调度原则，选择最佳的运输路径，进一步优化操作流程，提高运输质量。为分供方降低成本损耗，争取最大的经济效益，保持了与各分供方良好的合作关系。

随着不同岗位的学习，也渐渐地把物流行业的整个作业流程慢慢地串连起来。在实习的这段日子里，是一个将校园里学到的知识从感性认识上升为理性认识的过程。从刚开始的不谙世事，到现在的事事知悉。刚入公司，一切都显得那么陌生，做什么事情心里都没有底气，不能放开去做，有很多新的东西需要自己去学习和适应。对我来说能把一天的工作完美的结束就是我这一天最大的成功了，当然，完美的结束一天的工作只是我现在的目标，以后我会给自己树立更高的目标，只有在不断追求完美的`过程中，自己才能变得更加完美。

配送部工作总结【篇2】

本学期，在集团的正确领导下，使用单位的大力支持下，配送中心全体员工共同努力，锐意创新，做好原材料市场价格的调查、分析，掌握其运行规律，协调好供、用单位之间的关系，扩大供货渠道，严格、规范管理供货商，最大限度的降低原材料成本，圆满完成本学期的采购任务。

一、规范市场调查，调控进货价格。

市场调查是配送中心的重点工作，只有了解市场信息，掌握市场规律，才能保证采购工作的顺利进行。本学期重点对双兴市场、长兴市场、台山市场、开发区农产品批发市场、旅顺五一路批发市场、南关岭蔬菜批发市场、马兰市场、辽师市场进行调查。采购员每周一、三、五必去双兴市场、长兴市场、台山市场；每周二去旅顺五一路批发市场；每周四去开发区农产品批发市场进行考察，详细了解米、面、油、蛋、禽、肉、蔬菜的`价格，数量及变动的原因，依据中心管理要求，确定当天的蔬菜和禽、肉等的进货价格，力争采到物美价廉的货物。

二、加强沟通，协调供、用双方关系

每周一、三、五到市内各食堂；周二去经贸食堂和振帮食堂；周四去开发区医院食堂和辽中医食堂，了解所采货物的价格、数量、质量存在哪些不足，对于供货商存在的问题马上与供货商沟通，力争迅速解决，保证食堂利益。同时与食堂协商严格按周采要求进货，增加一次进货的数量，降低供货送货成本，使供货商以最低价格送货，达到供、用单位双赢。

三、严格监督检查，确保进货质量安全

广开价格了解渠道，随时与厂家了解出厂价格、到使用单位了解对价格的满意度、到市场了解行情，杜绝供货商提价迅速，落价缓慢，确保低价进货。同时对进货的质量、数量，采取了灵活多变的检查方式，随时随地进行检查，发现有缺斤短两、以次充好等现象，严格按照协议处理，杜绝假冒伪劣产品进入校园。本学期处罚供货商五人次，罚款一次，换退货四次；调低价格20余次。

四、定期召开协调会

本学期召开供货商协调会两次。在协调会中就用、采、供过程中的问题进行沟通，保证采购程序畅通。配送中心的采购人员坚持每天到使用单位了解情况，及时解决出现的问题。

五、认真对帐，及时结帐

每月25日前，通知供货商及时到各食堂进行对帐，依据食堂给供货商开的入库票，与配送中心计算各食堂进货价对比，部分供货商供货总价与配送计算的稍有差别，经了解是食堂私要货，但量不是很大，只是提醒供、用双方以后注意，而未追究。同时通知供货商于每月27日准时结帐。

六、存在问题

1、奖励机制应改变，进一步提高员工的积极性。2、采购人员的业务能力仍需加强。

3、由于原材料价格受市场影响较大，无规律可循，难以找到行之有效的应对方法。

七、下一步工作计划

1、为降低价格，保证质量，尽可能从厂家采货。

2、认真协调供、用两者关系，努力营造宽松和谐的合作氛围。3、如果可极邀请使用单位参加，共同做好市场物价信息的收集、汇总、分析和调研工作，共同询价、议价、实地采购，使集中采购成为真正的阳光工程。

配送部工作总结【篇3】

一、20xx年配送中心工作业绩汇报

1、配送工作量：20xx年1月至11月，配送中心包装配送蔬菜类农产品872万斤，大米、黄豆、花生等其它农产品约6万斤，合计总配送量878万斤。至今有固定配送网点共68家，其中超市专柜44家、加盟店12家、自营店2家、酒店客户8家、机关食堂1家、企业食堂1家。

2、人工成本方面：1月至11月，配送中心总花费人工成本176.7万元。其中配送管理人工成本29.4万元，占比16.6%，；包装人工成本95万元，占比53.8%；搬运人工成本52.3万，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均摊成本为0.203元/斤，最高时3月到达0.319元/斤，最低时11月达到0.133元/斤。详情见附件《20xx年配送中心人工成本总结报表》。

二、20xx年配送中心工作进展情况汇报

1、20xx年12月底至20xx年1月初，配送中心跟着公司的的发展脚步成功从原淡水古屋配送中心搬迁至平潭新配送中心。在公司领导的指导下以及相关部门的协助，从新布局配送中心，低温操作间1间，预冷设备1套、大中小冷库各1间，简易真空包装机械1部。 2、1月至2月，由于年关将至，新配送中心面临着菜量多，招工难，并且还需配合公司完成菜心节蔬菜包装配送工作，以及50吨稻谷的晾晒的工作。因此，配送中心从新完善了《配送中心岗位工资结构表》，迅速招工，通过绩效考核激励，全体员工全力以赴，通过长时间加班，高效率工作，并且大部分员工为了工作而没回家过年，最终完成了所有配送工作。顺利度过年关。

3、3月至4月，配送中心调整完善《配送管理人员岗位责任制》，分工明确，责任到岗，让配送各管理人员明确自己该做什么，该承担那些责任，不但会安排自己的工作，还要安排并带动自己下属高效率工作。由于3月平潭农场人员紧缺，配送中心临时成立了15至30人的生产小组，到平潭农场协助生产，收菜工作一个月左右。

4、5月至7月，配送中心再次规划收菜区、包装区、配菜区，并开设多一个出货区的大门，配送开始执行5S管理，要求各区域无论是工作中还是非工作中整洁有序，产品、包装材料、工具、机械按要求分区摆放，并在各个区域制作显眼的标识。每日下班前对配送车间进行全面的清洁，整理。

5、8月至11月期间，配送中心重新完善《配送中心员工管理制度》、《配送中心绩效考核制度》、以及改进了农产品包装配送流程。并按公司要求，部门管理人员每周要求集中开一次例会，对上周的工作情况进行总结，并协商去找解决、改进的工作方法。8月中旬配送会议上明确了9月之后的均摊成本控制目标在0.15元/斤以下，并在之后在管理岗位中裁减了2名审核员工作，将该工作增加到配送主管、2名助理、1名文员的工作范围内。工人方面，每日给包装工、搬运工制定每日包装蔬菜数量任务，不达标者不但得不到奖金，还会受到相应的罚款，相对，超标完成包装任务的超出部分，给予更高的绩效奖励。配送中心通过不断的给员工施压与激励，成本控制虽然在8月至10月未能按照0.15元/斤达标，但对比上半年成本控制工作有明显的提升，并在11月以0.133元/斤的均摊成本超额完成了当初拟订的目标。

三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理总结

1、员工绩效管理方面

在20xx年7月左右，整治配送中心时，张总在开例会时，曾经说过一句话：“公司的60%的收入来源于深圳区，各区不管好坏，我只看数据说话”。从这句话中我们总结到一种更好的管理方式，数据管理。以前管理方式，一但出现问题，只是单纯的改变操作方式，并没有考虑到为此而造成的成本数据增加。后勤人员是花钱的，奖金就应该与成本挂钩，由于企业的利润最大化来源于成本控制，所以我们现在采取的管理方式是：“操作方式”与“成本数据”双管齐下相互结合的管理方式。

因此我们针对配送的绩效管理，又从新做了一次调整。

A、 设置每天最低绩效数量的要求“电网”：

就是要对每一份工作岗位，每天做最低的绩效要求！把每一份工作岗位都设立电网，碰到电网就受处罚或被淘汰！

包装工设置了包装绩效数量最低要求500斤/人，超出部分以每100斤1.5元给予奖励，不足500斤的无绩效奖，低于500斤且排名最后三名的,就触动电网必须扣除当天绩效奖1-3元。

B、设置月绩效“排行榜”：

每个月针对末位员工进行一次排行榜，前八位分别给予120-50元奖励，后三名且未 达到标准数量的分别扣除10元、20元、30元。

C、数据透明化、对比化管理：

配送中心员工个人绩效，实行的是：天天公布、天天对照、天天得比。

天天公布---每天都把绩效公布在光荣榜上。绩效数量越高排名就越前，荣誉感就越强，绩效

奖励金额就越多。

天天对照---今天对比昨天，明天对比今天。天天有对比才会有进步，才会有动力。

天天得比---透明绩效可以使员工之间形成一个相互对比，相互竞争。让员工明白：效率就是

一条“黄金路”，冲到排名榜越靠前，收获的“金子”就越多。有光荣榜的名，又有绩效奖金的利，名利双收。效率自然就高。

D、搬运实行包工包岗制：

管理给员工的承诺：个人利益必须与公司利益对接，你能给我省多少个人工，我就能给你相应比率的绩效奖励，有付出必有收获。比如：10个人的活你5个人能做完，我们就加入2个人的人工成本到绩效奖金内。公司节约了成本，个人的收益才能高。

E、实行员工淘汰制

“会耕田的牛多犁地，会哭的孩子多喂奶”的年代早己被淘汰在历史的长江里了。 配送中心现实行绩效考核原则是：“会耕田的牛多犁地就多喂草，不会耕田的牛就让他自然淘汰到屠宰厂，”。执行的口号是“看谁落后”。配送中心每半月统计员工绩效排名，做工满3个月的正式员工，在之后半月排名中，如果连续3个周期都在倒数5名之内，配送中心将无条件劝退该员工自动离职。

F、对配送管理人员进行工作施压，有压力才有动力。

配送会议明确“0.15元/斤”的目标后，要求配送管理人员在完成自己的岗位任务后，还必须积极参与到指定的其它配送环节的工作，各小组互相帮忙，以“精、准、快”的配送理念展开配送中心各项工作。

此绩效调整后所产生的效益

（1）、包装工方面，工作效率较快的优秀包装工为了争取更高的奖金，以及担心其它包装工超越自己的绩效，工作态度变得更加积极，工作效率更快。效率较慢的包装工，为了不“落后”，不被“淘汰”，采取“笨鸟先飞”，每天下午主动到岗加班争取更多的绩效数量，并不用任何加班费。 8月至11月期间，包装工的平均包装量为：7月542斤；8月591斤，同比7月增长9% ；9月679斤，同比8月增长15% ；10月770斤，同比9月增长13% ；11月988斤，同比10月增长28% 。实现了包装效率每月都大幅增长。

（2）、搬运工方面，采取承包责任制后，还制定了保底包装菜任务，超额完成的包装任务还有对应的绩效奖金。搬运工不但要做搬运的活还要参与包装的活，这样减少了无谓的搬运加班费用，并且还让搬运工为了得到更多的奖金，能积极主动的抢活做。搬运工从7月之前25人减少至11月17人。搬运成本从7月之前的5.4万元降至11月的4万元。并且搬运工作量增加了20% 左右 。

（3）、管理人员方面，通过任务分工的合理安排，保证各管理人员各尽其能，各尽所职。将工作量少的管理人员劝退或调离其他岗位，让有能力的人保质保量的干两人的活。配送管理成本从7月之前2.9万降至11月的2.5万。

2、蔬菜包装、配送、保鲜流程方面

去年年底，配送中心参考ISO的管理模式，拟订了《四季绿如蓝农产品配送、保鲜流程》，并在之后逐步执行，期间大力监管农场采收流程，保证蔬菜从采收到进冷库的周期在一小时之类，并盖湿麻包保证蔬菜水分不流失。包装方面重新设计了新款OPP袋，引进了蔬菜保鲜袋，真空包装机等，让各类农产品的精品包装更加美观。

3、包装材料以及周转物控制方面

A、包装材料方面，严格按照要求执行领用登记管理办法，要求包装主管每月必须对所有的包装物进行盘点，以及用量核算，保证包装材料无浪费情况。

B、周转箩筐，严格持续执行去年拟订的〈箩筐周转管理制度〉，保证每一个箩筐在周转过程中有登记，有盘点，并落实到对应的销售门店、送货司机、配送管理员、农场场长责任处罚制度，谁丢失一个箩筐处罚款20元/个。配送中心每一个脏箩筐有专人负责清洗。同比去年与前年的箩筐采购数据，20xx年采购箩筐8000个，金额约25万元；20xx年采购箩筐6000个，金额约20万元；20xx年采购箩筐20xx个，金额约7万元；箩筐成本上与去年比较为公司节省13万元。

4、对生产、配送、销售之间的协调管理

配送中心分为3大组，收菜组、包装组、配菜组；收菜组管理人员必须每日在蔬菜入库后，与各农场场长电话沟通当日蔬菜采收质量问题，如何解决。配菜组负责每日与各农场调配蔬菜采收计划，并将其数据汇总，然后在与各区经理以电话或邮件形式一起整理第二天的销售订货量，并将当日发生的`配送、包装问题反馈配送组。配送组接到问题反馈后，及时针对对口负责人协调解决。

5、关于“农”对“超、企、校、酒店”对接工作。

A、20xx年4月，销售与配送各经理到东莞参加了由农业局与家乐福总部组织的“农超对接”工作的培训会议，并在之后本公司与家乐福展开了“农超对接”的相关销售活动，取得了满意的销售成绩。由于政府与公司高度重视“农超对接”发展前景。销售部与配送中心相

关人员对“农超对接”活动进行了全面的总结与反思，最终决定20xx年发展新销售模式，不但要做“农超对接”还需开展“农企对接”、“农校对接”，将计划开展酒店、机关单位、学校、企业配菜业务。

B、有了“四季绿如蓝”品牌的知名度，配送中心结合公司的生产模式以及配送模式与各潜在客户展开业务联系，在从“试着合作”到“稳定合作”。截止11月此类业务客户有惠州宾馆、鑫元大酒店、深圳茗兰酒店、四季渔歌、小隐山庄、惠元三宝等8家酒店客户。机关单位有惠阳区政府迎宾馆，检察院食堂、惠城区经信局、市发改局、区农业局等单位，主要以配送礼品菜类为主，企业方面有大亚弯核电，主要以礼品蔬菜为主。20xx年此类客户销售金额约20万元。

四、配送中心工作不足之处及需要改进方面总结

1、安全管理不足，本年配送中心出现工伤事件3次，累计经济损失约2万元左右。主要发生事故为搬运工扭伤、跌伤；上下班车祸、以及包装工被刀划伤等事故，以后配送中心要重抓安全生产，以防范于未然。每周配送例会强调工人注意安全，并在配送流程中避免危险作业。

2、蔬菜包装、配送流程的“精、准、快”做的不足，配送中心还有充分的改进余地。

3、不够融入公司，与公司各部门沟通工作做得不足。

4、机械化操作太少。

5、农产品深加工技术太弱。

6、配送、包装的创新意识不够，采取的新包装配送方式偏少。

7、绩效管理方式还不够完善，需要进一步改进。

五、20xx年工作计划

1、拟订与执行更完善的〈配送中心绩效管理办法〉，让有能力的人更强，每个人每一天都在进步。

2、以“创新、务实、”的工作作风，“精、准、快”的工作目标，全力完成20xx年每日的农产品配送任务。

3、采取多元化管理，及时适应以及配合生产部、销售部的工作，力争做为前线销售部的优质“供应商”。

4、引进更科学，更高效的机械包装设备、搬运设备。

5、研究更利于农产品保鲜、美观的包装方式。

6、加大力度扩展配送直销业务，让配送中心变成一个盈利部门。

7、大力向员工灌输“四季绿企业文化”“食品安全理念”。

8、加强对生产、配送、销售的协调管理工作，让产销更科学的结合，产生更高的利益。

四季绿农产品有限公司 配送中心

20xx年12月28日

配送部工作总结【篇4】

在我大学即将开学之前，我就无数次想象过我要找一份兼职工作，因为我之前就听过隔壁哥哥告诉过我，他在大学期间通过兼职赚到了多少多少钱，给自己买了什么什么东西，当时听到他能够通过自己赚钱买东西，真的是羡慕极了，所以从那时候开始，除了对大学生活充满期待之外，我还对做兼职充满了期待，但真的等我大学开学之后，准备去找兼职工作的时候，我怎么也没相关，我会当起一名外卖员。

说起外卖员，其实我们可能第一时间想到的就是什么美团外卖，饿了么外卖等等，但我在大学兼职的这份外卖员并不等同于他们，而是在学校附近的一家小餐馆里当外卖员，因为店里的很多生意都是针对大学生的，而很多大学生也比较懒，不想自己出门吃饭，就喜欢点外卖送到宿舍，所以这家老板就开始招外卖员，而正巧招聘的信息就被我看到了，所以我就这样成为了一名兼职外卖员。

在我送外卖的过程中，有一次因为外面太阳火辣辣的，我身上早就被汗水湿透了，而因为我手上有汗，领着的外卖带子打滑，就这样不小心把一份饭菜都撒到地上了，我就赶紧又回到店里个，跟老板说明了情况，想着自己赔偿这份饭菜，让老板赶紧给客人再重新弄一份，没想到老板也没有怪罪于我，而是赶紧又重新做了一份，而且等我送到客人手上的时候，其实已经晚点十几分钟了，但对方也没有怪我，所以这一次的经历让我特别感动，因为自己的粗心跟失误，给老板造成了损失，但他并没有怪我，而且也让客人久等了，但人家还是原谅了我，我内心是真的很受感动。

以后送外卖的过程中，我都会要求自己一点要特别小心，不能再犯类似的错误，所以虽然之后送外卖这份兼职工作没有做多久，但对我的影响也是特别的大。

配送部工作总结【篇5】

作为一名餐饮配送质检员，我深切意识到自己的职责和使命——确保广大消费者享受到安全、健康、美味的餐饮服务。在工作中，我一直秉持着严谨认真、责任担当、客观公正的原则，始终保持着高度的警觉性和敬业精神，认真履行自己的职责，不断提升自身的业务水平。以下是我对自己的工作进行的总结。

餐饮配送环节是餐饮业中最为重要的一个环节。餐饮企业的正常运营离不开快捷、安全、高效的配送服务。而餐饮配送质检工作的核心目标就是确保餐饮产品在配送环节中特别是在运输、储存、分装等环节中符合安全、卫生、品质等方面的标准，保证消费者的就餐安全，提升企业的信誉度。

在工作中，我始终将“把关、管理、服务”三者统一起来，全面掌握企业整个餐品生产、运输、销售的过程，从源头上规范制定公司的运输、储存、分装规定和标准化操作程序，提高质检工作的准确度和客观性，有效应对行业风险和市场变化。同时，在配送环节因运输、储存等各个环节都涉及到食品安全，我始终坚持“严格把关、严密管理”的原则，全方位、多角度把控食品质量和安全，尽职尽责，履行好维护食品安全的职责。

具体地说，在配送环节中，我一方面严格执行食品安全管理制度，进行全面的食品安全检查和抽检工作，对市场上存在的食品安全问题坚决予以查处和整治，确保消费者的食品安全；另一方面，定期开展食品安全知识培训，通过培训切实提高企业员工安全意识和责任心，推进企业食品安全经营的可持续发展。

同时，在工作过程中，我还时刻关注食品质量和品控问题，根据公司制定的标准和要求，对餐饮配送环节中出现的食品包装、质量、保质期等方面的问题进行细致的审查和排查，确保每一道餐品都符合要求，完好无损地送到消费者手中。

此外，在快节奏和多变化的市场环境下，我始终紧跟行业发展，积极探索实践，并及时总结经验，不断完善自己和改进工作，提升工作效率和质量。

总之，作为一名餐饮配送质检员，我感到肩负重任、义不容辞。只有全面理解、巩固并深化工作思想，紧密把握行业动态，注重实战和细节，持续提升自己的技能和学习知识水平，才能更好地履行自己的职责，为广大消费者提供更安全、卫生、美味的餐饮服务。此刻我深刻意识到，做好餐饮配送质检工作，就是把全国人民的餐桌安全放在自己的心里，把人民群众的生命安全和身体健康放在自己的工作中。

配送部工作总结【篇6】

为切实加强学校食堂食品卫生安全管理，严防食源性公共卫生事故的发生，我校在上学期已对区教育局关于粮油进行招标配送的基础上，多次召开领导会和食堂工作人员会议加以探讨和研究，大家一致认为配送首先要保证食材安全，另一方面要保证质量。目前我校的粮、油、菜、调味品、早点的采购等已规范操作、严格程序，具体做法有以下几点。

进行充分的调研和论证

根据区教育局勤俭办公布的粮、油中标单位，我校先逐个了解中标的单位的食品来源、生产方式、食品的价格等，然后与中标单位进行沟通和洽谈，并到中标单位进行实地考查，这些准备工作为我校顺利选标打下基础。

强化选标和合同的签订

在先前了解的基础上，学校召开校长会，各位领导将了解的情况以及个人的想法逐一交流，经过讨论研究，大家一致同意选用溧水区和风镇沙塘庵的米及菜及送公司的油和生鲜食品类(蔬菜、猪肉、禽、蛋、水产及豆制品等)作为我校食堂的食材。分管食堂校长及主任与这几家中标单位商谈食品的质量、食品的价格、配送的方式、付款的方式、合同的签订等注意事项，对合同的文本进行了仔细的推敲并得到双方的一致认可，然后再将具体情况上报一把手校长，由校长进一步的去审查，最后再由校长代表学校与这几家中标单位逐一签订合同。同样，调味品等日杂品和早点也进行了同样做到规范操作，严格程序的签订相应的合同。

明确配送的流程和要求

我校在统计需要的物品后，以采取电话的形式通知配送单位提供本校的食品的需求量，配送单位得到信息后，严格按照合同要求，向我校提供优质、新鲜的食品。同时配送产品还必须取得食品生产许可证，提供相应的质量检验报告。未列入生产许可目录的应符合国家有关标准要求。

我们明确要求生鲜食品类(蔬菜、猪肉、禽、蛋、水产及豆制品等)的配送时间为每天早上6点半之前，配送单位必须备有“配送专用车”凭“专用通行证”进入学校。其余食品原料视我校的具体需求进行配送，但都要确保食品新鲜、优质、安全可靠。尽量不配送一些容易引发群体性中毒的食品，如马铃薯、四季豆等。

我们还要求配送的食品价格应低于市场的零售价，对于质量疑是有问题的食品坚决不用并及时退货，更换符合产品质量标准的食品同时提出警告，连续出现两次类似的问题取消配送资格。要求配送单位不得强制向学校配送不符合质量标准的食品，对出现有关质量的问题按合同相关事宜进行处理。

完善学校的管理和监控

我校成立食堂管理机构，以校长为第一责任人，分管校长具体负责。并确立了安管室专门负责食堂的管理体系。下设有两个工作小组，一名老师专门负责食堂的卫生及安全工作;食堂一名师傅专门负责食堂内部的运作情况。建立并完善食堂进、出货物的台帐，严格遵守学校食堂食品原料的统一配送规定，严禁私自采购，建立健全学校食堂财务制度，要求设立收、支台帐，凡学校食堂报销的食品原料进购的票据，必须有配送单位送货人、学校食堂两位验收人及校长三人共同签字，学校食堂财务才能予以报销;学校食堂实行收、支两条线。在验货上食堂专门定期不定期的更换两名验收人，对进购的食品，服务员在使用时发现问题及时向食堂负责人汇报，发现问题及时反馈配送单位，并要求及时整改。加强学校门卫管理，严禁“无专用通行证”和“非学校食品配送的专用车辆”送食品原料进入学校;根据物价和市场行情，对配送单位送的食品原料价格进行审核，确保食品价格符合合同要求。同时加强对配送的食品原料的质量审核，对于不符合质量要求的食品原料拒绝签收，对配送的工作出现的问题要及时向配送单位反映，及时沟通解决，如解决不掉的问题向区教育局汇报，每天向配送单位索证索票，并妥善保存配送单位提交的产品合格证和检验检疫报告等材料，建立好台帐。

对于没有按照学校规定去做的，将依照相关规定追究责任，同时学校食堂食品原料配送工作领导小组还定期和不定期地深入学校食堂和配送单位，对食堂食品配送工作进行审查。

配送部工作总结【篇7】

在医院院长、书记及各部门的领导、护理部的直接领导下开展工作。供应室全体职工牢固树立安全意识和忧患意识，进一步完善、落实各项规章制度，结合供应室的工作情况，按照目标示范工程，“三好一满意”的活动主题，迎评二级综合医院评审工作的标准。实施细则工作部署的相关要求，切实做好“以病人为中心”的服务宗旨，提高医院供应室消毒工作的质量，积极开展各项工作。

一、认真组织学习^v^发布《医院消毒供应中心管理规范》及云南省卫生厅发布《供应室管理及消毒技术规范》，要求清洗、消毒、灭菌效果检测标准，学习二甲综合医院评审标准实施细则。评审各项具体内容。落实^v^关于在全国开展“优质护理服务示范”工程，活动主题精神，要求、进行了学习，并参加各职能部门组织的各项学习及各项操作、培训和考试。

二、供应室作为整个医院的消毒供应部门。能围绕医院的中心工作，完成医院及护理部布置得各项工作任务。按照护理部的月工作计划考核要求及各项标准要求，协调管理并满足临床各部门的物资供应需求。确保满足病人需要，不断的改进部门工作及时完成上几个部门布置的各项工作任务，按照各项标准要求，在完成日常工作的前提下，确保消毒的质量，规范完成消毒工作。

三、20xx年1月至20xx年10月份完成消毒各种消毒包及下收下送各项一次性耗材物品发放工作：

一次性注射器366111付，一次性输液器158575付一次性针头65020颗，一次性吊带31174付纱布151包（大）棉花108包（大）消毒包80699个、消毒锅次书890次，为临床科室供应蒸馏水60吨整个消毒合格率100%

四、认真组织开展优质护理服务活动工程实施方案，及二甲评审要求，并对照考评标准，认真组织对本科室的各项工作进行了自检、自查、持续改进

五、供应室存在的问题

1、供应室区域设置流程不符合规范要求，灭菌间不符合规范，设置不合理。

2、清洁区和污染区划分不符合相关规定

3、现供应室所使用房屋不符合、流程不合

4、无菌间物品储藏间的无菌物品放置不规范

5、设备单一，消毒锅只有一台，经幢出现故障。造成很大的安全隐患

6、人员素质低，基础学历中专以下，平均年龄55岁以上，有些规范化管理措施难以落实。

配送部工作总结【篇8】

1、在本月工作中，配送部应送户数为6760户，实际送货户数为6760户，实际送货到位率100％，送货成功率达100％，月送货条数是253528条，车辆送货月行驶18725公里。

2、在本月工作中，配送部送货组全体人员认真做好送货工作，及时把香烟送到零售户家中，保证了零售户的正常销售，在本月工作中，

加大对送货流程中唱货、对货和客户签收工作的检查力度，继续加强市场工作的管理，加强信息提报质量和四岗互控工作；按照送货规范流程进行工作，按时做好日常基础资料工作，认真加强对零售户的香烟理柜宣传和认识工作，加大对市场规范工作的检查力度，协助有关部门做好明码实价对应工作，认真加强基础资料检查工作，认真做好送货车辆gps使用和检查工作，不定时地对各车辆运行情况进行查看，按时召开班前会和周例会。

3、按照培训计划安排，5月19日下午对配送部全体人员进行行业内业务知识培训，主要是提高配送人员对行业内业务知识的了解和提高，按照规范的要求进行工作，杜绝不规范行为，培训后，当场进行了考试，成绩达到了优良水平，达到了预期的目的；

4、在本月工作中，配送部始终把安全工作放在第一位，认真贯彻执行市局（公司）安全会议精神，严格按照县局、营销部安全工作会议精神执行，加强安全教育，克服麻痹大意思想，注意安全防范工作，在网上用gps跟踪系统，加大对送货车辆运行的检查力度，按时召开月安全例会，要求配送部全体人员要认真严格执行省局”十条禁令”，降低车速，认真做好车前自查工作，保证车辆处于良好的运行状态，时刻提醒驾驶员要提高安全防范意识，慢速行驶，时刻要注意行车安全，提高自身保护意识，大额钞票要及时放入车辆保险箱，防止被抢、被盗，确保人身、车辆、货物和资金的安全；在每天班前会上必讲安全，认真做好早晨出车前登记和提醒警示工作，认真做好车辆养护和检查工作，确实把安全工作落在实处。

二、存在问题：

1、工作执行力还有待于提高；

2、基础工作还有待于加强；

三、下月工作计划：

1、把上月查出的工作中存在问题认真进行整改，确保工作执行力顺畅；

2、认真做好节日送货工作，加强工作责任心，确保送货到位率100%、成功率达99.5％以上。

3、加大对基础工作的检查力度，按时召开班前会和周例会，加强信息提报工作力度；

4、积极配合有关部门做好明码实价工作，提高客户的自我维护意识；

5、认真做好安全防范工作，认真按照市局（公司）安全会议精神和要求执行，六月份是全国安全生产月，进一步加强驾驶员安全教育，提高安全防范意识，克服麻痹大意思想，真正把安全工作做到位，在送货工作要更加注意行车、资金、货物和人员自身的安全，及时提醒送货组注意行车和货物、资金的安全，要时刻注意天气变化情况，对出车前要加大检查力度，提高驾驶员自身维护意识，加大对货款放入保险箱和车辆出车前和车速的检查工作力度，按时召开月安全例会，认真用好gps跟踪系统，加大网上检查力度，确保安全无事故；

6、完成领导交办的临时性任务。

配送部工作总结【篇9】

物流配送是一个复杂而又严格的系统，它负责将产品从供应商运送到消费者手中。作为一个物流配送工作者，我深刻认识到这项工作的重要性和挑战性。在过去的一段时间里，我不断努力学习和改进自己的技能，以更好地适应这个行业的需求。

首先，物流配送工作需要高效的组织和协调能力。在处理大量订单时，我需要准确地计算货物的数量和重量，并将它们分配给不同的运输车辆或快递公司。同时，我还要与供应商和客户保持良好的沟通，确保他们收到及时准确的信息。在紧急情况下，我需要快速做出决策并采取行动，以确保货物能够按时到达目的地。

其次，物流配送工作需要良好的时间管理能力。我必须合理安排每一项任务的时间，确保货物在预定的时间内送达。为了做到这一点，我经常根据不同客户的需求和运输距离，制定详细的配送计划。同时，我要密切关注交通状况和天气预报，及时调整计划，避免延误和物损。

此外，物流配送工作需要高度的责任心和耐心。有时候，面对客户的投诉和问题，我必须要保持耐心和专业，积极解决并提供满意的解决方案。在运输过程中，我要严格遵守工作规范和安全操作程序，确保货物的完整性和安全性。同时，我还要保持仓库的整洁和货物的合理摆放，以便于检查和盘点。

最后，物流配送工作也需要团队合作精神和适应能力。作为一名配送人员，我与供应商、客户、运输公司和仓库人员之间需要良好的合作和沟通。只有通过团队合作，我们才能更好地处理各种问题和挑战，并确保物流配送的顺利进行。

物流配送工作是一项非常重要且复杂的工作。通过这段时间的工作经验，我意识到自己还有很多需要学习和提高的地方。我会继续努力学习和积累经验，提升自己的技能并适应行业的变化和发展。我相信，只有通过不断地学习和进步，我才能在物流配送领域取得更好的成绩。

配送部工作总结【篇10】

本文将围绕着建材配送部的日常工作展开一番总结。建材配送部作为公司的重要一环，承担着把建材产品按时安全地配送到客户手中的任务，为公司的发展做出了重要贡献。

一、 工作内容

1. 组织调度全部业务车辆，确保按时到货，按要求运输；

2. 按时处理客户的订单，确保在约定的时间内配送完成；

3. 确保货物安全，采取多项措施：如定期检修维护车辆，加强司机培训等；

4. 保障货品清洁整齐，规范包装装载，避免货物变形、破损等现象的发生；

5. 执行公司营销政策，提高客户满意度。

二、 工作亮点

1. 经常性维护车辆：由于司机长期在路上行驶，当然需要对企业用的车辆进行维护保养，特别是对于长时间使用的车辆，做好定期保养工作，确保车辆能够正常运行。

2. 精细化管理：建材配送部在日常管理中，还与厂家、客户、仓库等各环节负责人建立合作关系，针对不同的客户制定不同的配送方案，使每个配送任务均得到轻松有效并得到及时高效的执行。同时，对高危货品进行特别安全控制，使得货物运输更加安全可靠。

3. 服务意识：建材配送部在日常工作中，高度重视客户服务意识，积极与客户的沟通交流，及时解决客户提出的问题，提高客户满意度。

三、存在问题及解决方法

1. 在配送道路突发情况下，司机应怎样处理？将开放“应急通道”，可大幅提高配送效率；

2. 如何提高司机驾驶技能？对司机进行技能培训，加强安全意识，让其更加熟悉道路情况和行车规范，提高行车安全；

3. 如何提高配送效率？合理规划行程，制定最佳配送方案；同时，优化车辆动态调度，加强对路况和车辆情况的实时监控。

四、 未来展望

随着社会发展和企业不断发展，建材配送部的工作也将变得更加多样化、专业化和精细化。企业将更加重视建材配送部的工作，进一步提升企业核心竞争力，为发展注入新动力。在未来的日子里，我们将继续不懈努力，为企业高效稳定地运作贡献力量，为客户提供更优质的服务。

综上所述，我们建材配送部在日常工作中，注重细节把握、加强内部管理，同时结合实际情况不断完善工作流程，提高工作效率和质量。未来，我们也将继续精益求精，为企业作出更大的贡献。

配送部工作总结【篇11】

2021年对于配送部来说是个不平凡的一年，这一年我们在公司的总体经营环境中面临着种种挑战，如新冠疫情、国际贸易保护主义倾向、物流成本上涨等问题，但在公司领导的正确引导和同事们的团结合作下，配送部成功地完成了各项工作任务，进一步提升了我们配送服务质量和效率。在此，我将详细回顾2021年配送部的工作情况，汇总总结本年度的工作情况。

一，配送流程的优化

作为一支专业的配送团队，我们从始至终注重优化配送流程，以提高配送效率和服务质量。在2021年，我们将一些信息化手段引入到了我们的工作中，例如快递流向、货物跟踪等方面的信息在线上进行追踪记录，极大地提升了我们的操作效率、减少物流出现问题的概率，充分保障了快递及时/安全/准确发送到客户手中。

二，全员的安全教育

配送部的工作具有很大的安全风险，因此在2021年，我们特别注重全员的安全教育，让每个人都有安全意识，以防止意外事故的发生。我们采用了多种方式，比如组织安全培训讲座、工作中的实战演练等，不断提升配送团队成员的安全意识，减少职业伤害，依靠高质量、高效率的配送效率服务客户。

三，新项目开发

随着时代的变迁以及企业的新需求，配送部在2021年先后开发了一些新的项目，包括针对不同行业的定制化配送方案、代收货款服务、上门取货等多个项目。通过不断探索创新，我们提供了更多更优质的服务，根据不同场景需求更好的为客户服务，受到了客户和公司管理层的广泛好评。

四，人员的培养

成为一名合格的配送员不仅仅是需要会开车和送货，更重要的是需要具备一定的素质和能力。为了更好地提升团队的综合素质，我们在2021年对部门的新人和老员工都加强了培训，包括基本的信仰体系、道德意识和专业技能的培养等。同时，我们“因材施教”，因人而异地提高了每位员工的个人能力，提高了公司整体的绩效。

五，配送质量的提升

企业的成功关键在于客户体验，配送部急于成为服务行业的中坚力量，因此我们始终把质量和效率作为我们的重要指标，促进系统化发展、精细化管理。除了提高人员的素质和能力、增强部门的技术设备，我们还了解并处理客户的任何意见或投诉，认真听取顾客的所需（退、换、售后等需求）优化配送方案中的各个细节，让顾客感受到温暖、安全而快捷的服务。

在这个特殊的一年中，配送部坚持走创新发展之路，结合自身的实际出发，不断加强自我建设，推进服务质量和效率的稳定提升，真正做到以一份爱心、用一份耐心、取得了一份信任，使客户对我们的信任和支持越来越高。2021年的工作总结完美落幕，我们也迎来了新的起点，大家会在2022年的配送工作中持续认真谨慎、脚踏实地，通过不断完善、加强多元化管理模式，让部门的战斗力更强、服务的实效更好。

配送部工作总结【篇12】

学校食堂是蔬菜食材配送行业的主要客户之一，相信有很多刚刚入行或者想入行创的同仁非常想知道如何搞定这样的大客户，那么下面就谈谈个人的一些经验吧。

1.蔬菜配送的特殊性

古语有云“知己知彼，百战不殆”，如果要搞定学校食堂，其实要从自身行业开始讲起。下面先讲讲行业的特殊性

(1)蔬菜的运输

蔬菜常温流通损失高达25%～30%，其中在运输环节损失占一半。而且易破损、易腐烂。快装快运、轻装轻卸和防燃防冻为重点。由于蔬菜配送的特殊性，蔬菜宜选用直通型配送方式。

(2)蔬菜的配送

食堂配送特别强调速度和保质，因此，一般采用定时配送、即时配送等形式向用户供货。

2.国内蔬菜配送状况

3.1我国蔬菜产品供应链方式

现在国内蔬菜食材流通的链条方式，我用一张图标标示出来了。在整个链中蔬菜经由加工企业加工这一渠道的比例很低，蔬菜乃至现有农产品市场流通过程中，中介主体众多。致使流通过程不良成本很高，市场运行过程承负着很高的交易费用和社会交易成本，所以这就是为什么我们的利润低。

中国蔬菜产品供应链方式图

4高校蔬菜配送方式及特点

4.1食堂蔬菜需求特点

时下，广州各高校食堂的经营主要分为后勤分组经营和租赁承包经营，不管哪种经营，所有人员的工资都要从中挣回。食堂在经营的同时不仅要保证学生的健康，

还要顾及所有员工的

工资。批发市场是当下各高校的主要选择。

4.2供应商基本要求

食堂蔬菜需求量稳定，要求种类比较繁多，对价格有严格的把关。新鲜度强，通常不做储存。而蔬菜的价格浮动较大。

以广州为例，在广州大部分有所需要而采取找专门公司负责配送的大都是一些大型企业、政府机关和外资企业。大型单位对蔬菜配送有强烈的好感，重要的原因是蔬菜的安全卫生、提高后勤服务的效率和降低成本。

4.3各高校的现状

各高校通过浏览网站，了解各种蔬菜的信息，按照需求给物流中心发去订单(可以是电话、传真、E—mail等)，物流中心把各高校的订单汇总、调整后，按照订单要求及供需方的具体情况准时配送，其优点如下：

价格便宜。通过集货形成规模效应，减少中间环节，使蔬菜的成本大大降低。

蔬菜品质可以保证。配送中心拥有自己的蔬菜基地，对蔬菜的种植、农药的使用量和蔬菜质量均有严格要求。

配送时间准确。每天早8—9点和下午2—3点把蔬菜定时送达各高校。

4.4主要问题

对于自主采购配送的学校来说，虽然配送工作比较灵活方便，但在一定程度上浪费了必要的人力物力资源。而对于采用配送(中心)公司的学校，一方面蔬菜单价是提高了，另一方面采购环节的减少使得总体成本得以下降，但不可忽略的一点是，这必须是高校集体与配送公司合作，这样才会使得采购配送整个过程的资源配置更优。通常，在较大的城市才会有几所(或以上)高校，能一起合作选择这样配送方式的则不多，诸如此类的条件限制了此配送方式的发展。

5结论与建议

现时农产品的配送主要还是消费者通过蔬菜批发市场或者农贸市场来自主采购，但专业的蔬菜配送公司业已发展起来，并且这将是未来的方向。

5.1采用蔬菜配送系统

蔬菜配送系统是目前新兴的工具，有一键下单、订单汇总/拆分、智能分拣、库存管理、财务报表、物流管理等功能，能够极大的方便客户和我们的工作，也能节省成本，极大提高效率。目前市场是品牌比较多，我推荐用蔬东坡，本身做过配送行业，比较懂行，做的东西也有针对性。

5.2规模化经营蔬菜食材配送公司是方向

现时高校食堂的蔬菜配送方式要不自主采购自主配送，要不就是通过招标或其他途径找专业配送公司进行蔬菜配送。两者都有各自的优缺点，但从大体方向来看，集体配送是未来发展的方向，而且在各方面的条件也逐渐发展起来了。

5.3要有个性化的配送方案

尽管蔬菜配送企业为高校服务能使资源配置更优，但在此类企业仍需更规模化，高校所处环境不尽相同的现阶段，各高校食堂应谨慎选择合适自己的配送方式。在较小的城市的高校考虑到成本，采取自主配送的方式更为合理。在较大的城市的高校，若附近有多所其他高校，则可考虑集体合作，共同商讨如何选择合适的配送公司、日常食用蔬菜的品种等。

5.4政府支持一定要

现在国家对农业投入是万亿级别，每年会有很多政策支持，费用补贴，减免措施，一定要去了解清楚当地政策。此外，政府对目前也积极投入都生鲜蔬菜行业建设。其一，进一步完善蔬菜商品标准化体系，建立质量认证制度，严格按质量标准检测。其二，加大投资力度，更新改造和完善蔬菜配送中心的设备设施，提高蔬菜物流的现代化水平。

5.5延伸蔬菜产销—体化链条

如果自有产地是最优条件，没有产地也尽量缩短链条，从产地能直达食堂。这样，既能够保证品质，也能够更加的便利，也获得了成本优势。

5.6成本优化是重点。

在整个蔬菜配送过程中，采购成本占最大的比重，而且作为最终消费者的学生对蔬菜价格波动的承受能力低，食堂的运作资金有限。

保洁工作总结(实用九篇)

你是否有很多优秀范文的收藏呢？很多人在撰写文件时经常会陷入困惑，毫无头绪。因此，我们在网络上搜集了大量的范文资源。教师范文大全编辑的“保洁工作总结”是一个总结了详尽而全面的知识点，欢迎大家来查阅。

保洁工作总结 篇1

市政保洁工作年度总结

一、

市政保洁工作是城市日常运营中不可或缺的重要环节之一，它直接关系到城市的整体形象和市民的生活质量。今年，我们以提高服务质量为目标，积极探索创新，全力推进市政保洁工作的标准化、规范化和现代化发展。在市政府的正确领导下，我们取得了一系列显著成效，现就相关工作进行年度总结。

二、提高管理水平

今年，我们加强了对市政保洁队伍的管理，注重提高保洁人员的素质和技能。我们组织了各类培训和学习活动，包括道德修养、职业技能、环境保护知识等方面的培训。通过不断提高自身素质，保洁人员在执勤过程中能更加专业地开展工作，提供高质量的服务。

三、完善工作机制

为了更好地提升市政保洁工作效率，我们进行了工作机制的改革和创新。我们建立了信息化管理系统，实现了任务分配、考勤记录、巡查检查等各项工作的电子化，大大提高了工作效率和反馈速度。我们推行了绩效考核制度，确保市政保洁工作责任到人，工作结果明确可量化，激励保洁人员积极向上。

四、加强设备投入

设备投入是市政保洁工作的重要保障之一。我们在今年加大了对设备的投入力度，更新了一批保洁车辆和工具，为保洁人员创造了更好的工作条件。同时，我们还优化了设备的使用计划和维护保养制度，确保设备的正常运行，最大限度地发挥功能效能。

五、注重环境宣传

作为市政保洁工作的重要组成部分，环境宣传是我们着力发展的一项工作。今年，我们在城市各个角落开展了环境宣传活动，包括设立公益广告牌、设置环保知识展览、开展环境保护讲座等。通过宣传活动，我们增强了市民的环保意识，提高了他们对卫生环境的重视程度。

六、加强协作与合作

市政保洁工作需要政府、单位和市民的齐心协力，才能取得最好的效果。今年，我们加强了与相关部门的协作与合作，包括城管部门、社区居委会等。通过各方的通力合作，我们成功解决了一系列难题，改善了市区的环境卫生状况。

七、总结与展望

回顾过去的一年，我们取得了一系列的成绩，但同时也面临一些问题和挑战。在未来的工作中，我们将继续加强市政保洁工作，不断提高服务质量和效率。我们将继续强化保洁人员的培训和管理，提高他们的综合素质。我们将加大设备投入力度，优化设备的使用和维护，确保市政保洁工作的正常进行。我们还将继续加强环境宣传工作，提高市民的环保意识，共同打造一个更加美好的城市环境。

在市政府的正确领导下，我们相信市政保洁工作必将取得更大的成绩，为市民提供更好的服务，为城市的发展作出更大的贡献。让我们共同努力，为建设美丽的城市而不懈奋斗！

保洁工作总结 篇2

酒吧保洁员工作总结

作为一名酒吧保洁员工作多年的经验者，我深切体会到这项职业的重要性和多样化。作为酒吧保洁员，的职责不仅仅是保持酒吧的整洁，更是为客人提供一个清洁舒适的环境，让他们享受到美好的时光。在这篇文章中，我将详细总结酒吧保洁员的工作，以期增进对这个职业的理解和认识。

酒吧保洁员需要对整个酒吧内的清洁工作负责。这包括清理吧台、酒水柜台、桌椅、地板和卫生间等区域。需要保持这些区域的干净整洁，以确保每位客人都能感受到舒适和卫生。清洁酒吧内的玻璃和镜子也是的职责之一，需要保持其光亮无痕，让客人在其中享受畅饮。

酒吧保洁员需要根据酒吧的营业时间和客流情况制定清洁计划。在客流高峰期，需要密切关注各个区域的清洁情况，并及时进行清理。在酒吧关闭之后，需要对整个场所进行全面清洁，包括清理所有桌椅、地板、设备和表面，以确保第二天的营业环境整洁有序。

同时，酒吧保洁员还要与其他员工密切合作，为客人提供协助和支持。例如，在客人有特殊要求或需求时，需要及时响应并提供帮助。另外，在酒吧派对或特殊活动期间，需要与其他员工合作，确保活动场地的清洁与准备工作。这要求具备团队合作的能力，善于沟通和协调。

酒吧保洁员的工作并不仅局限于物理清洁。还需要具备一些技术和专业知识。例如，需要了解并采用正确的清洁剂和工具，以确保清洁效果的最大化。还需要了解一些基本的卫生和保健知识，以确保酒吧环境达到卫生标准，并防止传染病的传播。另外，还需要了解并遵守相关的法律法规，如酒精饮品的处理和储存。

除了以上的基本职责，酒吧保洁员还需要具备一些特殊的技能和特质。需要有强烈的责任心和耐心，因为酒吧环境通常较为复杂和嘈杂，需要长时间保持警觉和自律。需要具备较强的身体素质和耐力，因为长时间站立和搬运重物是日常工作的一部分。还需要具备一定的灵活性和适应能力，因为酒吧保洁工作需要经常面对各种突发情况和工作变动。

小编认为，酒吧保洁员的工作不仅仅是简单的清洁和整理，而是一项充满挑战和责任的职业。在保持酒吧整洁的同时，还要为客人提供舒适的用餐环境和良好的卫生条件。通过艰苦卓越的工作，为酒吧的运营和声誉做出了重要贡献。我为我从事酒吧保洁员的工作而感到骄傲，并希望通过这篇文章，让更多人了解和尊重这个职业。

保洁工作总结 篇3

关于保洁员工作总结范文

保洁员工作总结

本人自今年B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

保洁员工作总结

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在公司，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在公司任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的`热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的公司队伍，有一群有热情、肯于奉献的员工。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

保洁工作总结 篇4

酒吧保洁员工作总结

酒吧保洁员是酒吧运营中的一环，他们的工作内容包括清洁酒吧内部和外部的各项设施，保持环境卫生和整洁，并确保顾客能够在一个舒适、干净的环境中享受他们的夜晚。在酒吧保洁员的工作中，他们需要具备良好的沟通能力、时间管理能力和团队合作精神。

酒吧保洁员需要始终保持良好的礼貌和服务意识。他们必须随时待命，准备应对不同场合的各种清洁需求。他们需要与酒吧经营者和其他员工保持良好的沟通，了解他们对清洁需求的具体要求，以便满足他们的期望。在与顾客互动时，保持笑容和友好的态度也是至关重要的，这有助于传递酒吧的热情和良好的服务态度。

酒吧保洁员需要具备良好的时间管理能力。酒吧通常在夜晚非常繁忙，因此保洁员必须能够高效地完成任务，确保酒吧在新一天开始前恢复到整洁的状态。他们需要合理规划自己的时间，根据酒吧的运营情况和需求，分配清洁任务，并根据优先级进行排序。对于一些需要更多时间和注意力的任务，如清洁卫生间和吧台区域，酒吧保洁员需要提前安排，确保在繁忙时段能够尽快完成。

与此同时，酒吧保洁员需要具备团队合作精神。酒吧是一个需要多个部门紧密合作的场所，包括服务人员、调酒师、保安等。酒吧保洁员需要与其他部门的员工和管理层保持良好的关系，了解他们的工作计划和需求。他们需要灵活地调整自己的工作时间和任务，以便与其他员工协调一致，确保顺利完成工作。

酒吧保洁员工作的主要内容包括清洁和维护酒吧内外的各种设施和设备。他们需要清洁和擦拭酒吧的各种家具、桌椅、吧台、酒柜等，确保它们的整洁和卫生。他们还需要保持酒杯和酒瓶的清洁和无瑕疵，确保在每一次使用前都能焕然一新。卫生间的清洁也是酒吧保洁员的重要任务之一，他们需要清洁马桶、洗手池、镜子等，并补充洗手液、卫生纸等必需品。

酒吧保洁员还需要关注酒吧的整体卫生和安全。他们要保持地面的清洁和干燥，确保酒吧没有积水和滑倒的危险。他们还需要定期清洁消毒垃圾箱，并确保垃圾及时清理和处理。酒吧的通风和灯光也需要得到保洁员的关注，以提供一个舒适、明亮的环境给顾客。

小编认为，酒吧保洁员的工作不仅仅是简单的打扫清洁，更是为顾客提供一个干净、舒适的环境，并为酒吧运营做出贡献。他们需要具备良好的沟通能力、时间管理能力和团队合作精神。他们的辛勤工作和细致的清洁使得酒吧能够保持良好的形象，吸引更多的顾客。酒吧保洁员是酒吧运营中不可或缺的一部分，他们的工作值得肯定和赞赏。

保洁工作总结 篇5

保洁工作总结简短

保洁工作是一项基础但却非常重要的工作，它为我们的生活环境提供了整洁、安全、舒适的条件。在过去的一段时间里，我担任了一名保洁工，通过这份工作，我体会到了保洁工作的重要性和挑战。

保洁工作要求我们细致入微，注重细节。无论是扫地、擦窗、洗碗还是清洁卫生间，我们都要确保每一个角落都被认真清洁。这要求我们仔细观察，发现并清理每一个灰尘、污渍或积水。只有每一个细节都被处理好，才能让整个环境焕然一新。

保洁工作需要我们具备良好的时间管理能力。作为保洁工，我们通常有一段固定的时间来完成工作。我们必须合理分配时间，确保按时完成清洁任务。这就要求我们制定清晰的工作计划，合理安排每个任务的时间，并提高工作效率。只有这样，我们才能在规定的时间内完成工作。

保洁工作也要求我们具备一定的身体素质和耐力。清洁工作经常需要长时间站立、弯腰、搬运重物等。这就要求我们有良好的体力和耐力，能够坚持连续工作，完成重负。同时，还需要具备一定的灵活性和机动性，以适应不同场所和不同工作的需求。

保洁工作还需要我们具备一定的沟通能力。当我们在进行清洁工作时，与他人的交流和合作是非常重要的。我们要与客户、同事和其他相关人员保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，并根据实际情况进行调整。有效的沟通可以提高工作效率，减少冲突和误解。

保洁工作也需要我们保持积极的工作态度和对工作的热情。保洁工作有时候可能会枯燥乏味，但我们要始终保持专业和敬业的态度。我们要对我们的工作充满热情，并努力提高自己的工作技能和知识，不断提升自己。只有这样，我们才能做好保洁工作，为他人提供整洁、舒适的环境。

保洁工作是一项基础但挑战性的工作。它要求我们细致入微、具备时间管理能力、身体素质和耐力、良好的沟通能力以及积极的工作态度。通过这段时间的保洁工作，我对这份工作的重要性有了更深的理解，也提高了自己的工作能力。我将会继续努力，为提供干净、舒适的环境而努力工作。

保洁工作总结 篇6

酒吧保洁员工作总结

酒吧保洁员是一个重要的职位，他们在酒吧的日常运营中起着至关重要的作用。他们负责保持和维护酒吧的整洁和卫生，确保顾客能够在一个清洁舒适的环境中享受他们的时间。在这篇文章中，我们将详细介绍酒吧保洁员的工作职责和工作总结。

酒吧保洁员的工作职责是保持酒吧的整洁和卫生。这包括清理酒吧里的桌子、吧台、地板和垃圾收集器。酒吧保洁员还负责清洗酒吧里使用的玻璃杯和餐具，并确保它们的卫生和可用性。他们还需要定期清洁酒吧的厕所和洗手间，确保其清洁和卫生。

酒吧保洁员还需监控和维护酒吧的设施和设备。他们要定期检查设施的状况，如灯光、空调和音响设备等，确保它们正常运行。如果发现设施出现故障或需要维修，他们需要及时报告给上级，并与维修人员协调解决问题。

酒吧保洁员还必须与其他员工和管理层保持良好的沟通。在日常工作中，他们需要与服务员、酒保和其他部门的员工合作，确保酒吧的运营顺利进行。他们还需要向管理层汇报酒吧的清洁状况和设施问题，以及提出任何改进意见和建议。

除了日常工作职责，酒吧保洁员还需要具备一些特定的技能和素质。他们需要具备良好的卫生习惯和工作纪律，以确保酒吧的清洁和卫生。他们需要有一定的体力和耐力，因为清洁工作可能会很辛苦，需要长时间站立和肢体活动。他们需要具备解决问题和应对紧急情况的能力，如清理意外溢出的饮料和处理突发情况。

在工作总结方面，酒吧保洁员在日常工作中不仅要完成自己的职责，还要保证顾客的满意度。他们的工作质量直接影响到顾客对酒吧的印象和体验。一个干净整洁的环境可以提高顾客的满意度和忠诚度，从而增加酒吧的收入和声誉。

酒吧保洁员还需要具备良好的时间管理和组织能力。他们需要根据工作要求合理安排时间，确保工作完成得既及时又仔细。在繁忙的时候，他们可能需要调整工作计划，以应对顾客的需求和突发情况。

小编认为，酒吧保洁员是酒吧运营中不可或缺的一环。他们的工作职责是保持酒吧的整洁和卫生，监控和维护设施，与其他员工和管理层保持良好的沟通，并确保顾客的满意度。他们需要具备一定的技能和素质，如良好的卫生习惯、工作纪律、体力和耐力，以及解决问题和应对紧急情况的能力。通过他们的努力和贡献，酒吧可以提供一个清洁舒适的环境，让顾客享受难忘的酒吧体验。

保洁工作总结 篇7

小区保洁员工作总结

作为一名小区保洁员，我认真履行职责，尽心尽力地为小区居民提供清洁整洁的环境。在过去的一段时间里，我总结了一些经验和感悟，希望能够与大家分享。

作为小区保洁员，我深刻认识到自己的工作意义。清洁整洁的环境不仅让居民的生活更加舒适和愉快，还能提高整个小区的居住质量和居民的满意度。因此，我时刻保持着积极的工作态度，对工作充满热忱和责任感。

我注重细节和质量。小区保洁工作的核心是细致入微，只有这样才能达到清洁整洁的效果。我会仔细检查每个角落，确保没有遗漏任何地方，保证每一处都干净无尘。在清洁过程中，我会合理安排时间和任务，有条不紊地进行工作，以确保高质量的完成。

同时，我积极与居民沟通和交流。在小区的日常工作中，我会主动与居民互动，了解他们的需求和反馈。对于居民的投诉和意见，我会认真对待，及时改进。与居民的良好沟通不仅能够增强彼此的了解，还能够提高工作效率和质量。

我始终保持良好的职业操守和工作纪律。作为一名小区保洁员，我时刻保持着高度的自我要求，严守职业道德和规范。我尊重工作职责，按时按量完成工作任务，不偷懒、不拖延。在工作中，我严格遵守管理规定和操作规程，确保工作的安全和质量。

我不断学习和提升自己。在这个快速变化的社会中，保持学习的态度是非常重要的。我会时刻关注新的清洁技巧和方法，不断学习和分享。通过学习，我不仅可以提高自己的技能水平，还能够适应和满足居民对于环境的不断变化的需求。

作为一名小区保洁员，我深感责任重大。通过不懈的努力和奉献，我希望能够为小区居民提供一个清洁整洁、舒适愉快的居住环境。我将继续努力学习和提升自己，不断改进工作质量，以更好地服务于居民。同时，我也期待居民们的支持和理解，共同营造一个和谐宜居的小区生活。

总结以上的工作经验和感悟，我坚信，只要我们付出努力，把小区保洁工作做到最好，就能够为居民创造更美好的生活环境，让小区成为每个居民都乐于归属的家园。我将继续热爱并热衷于小区保洁工作，让每一天都成为居民们舒适和幸福的开始。

保洁工作总结 篇8

不知不觉中，新的一年又要开始了，在过去的一年时间里，通过自己的努力，胜利的完成了上级领导的任务。现在，就过去的这段时间的工作做总结：

第一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节

虽然我干保洁工作已有 一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶

虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

总而言之，在新的一年里，我讲继续努力，为做好XX保洁工作而奋斗。

保洁工作总结 篇9

时间晃晃就过去了，9月竟然已经进入尾声了，我在物业做的保洁工作也将要完毕了，真的挺让人感慨的。作为一名保洁员，我在物业进展特地的清扫清理工作。在这9月底也对自己的工作做个总结：

本月依据领导指示，我清扫-楼、-楼、-楼、-楼的卫生。我每天早上七点就到公司这几楼清扫卫生，做清洁工作。早上的垃圾相对较少，但也是最脏的，由于晚上的垃圾留到早上才打理，味道就比拟重，把卫生清扫好后，还要给楼层通风喷空气清洁剂，让整个楼层变得洁净清爽起来。一天要清扫两次的卫生，早上一次，下午一次，楼层每天都要拖地和擦桌子，搞完卫生，要把全部的`垃圾全部都给带下去，然后换上新的垃圾袋。一天工作下来也是真的辛苦，做保洁的，每天真的就是弯着腰工作，所以身体也是特别的疲惫，但是看到自己拖得地变洁净了，我还是觉得挺欣慰的。

本月也参与了公司的保洁员的培训，学到许多新的清扫技巧，同时公司也体谅我们，所以又购置了一些清扫工具，让我们的工作变得略微轻松一些。同时这次的培训让我也变得更加有责任，让我知道保洁员也是一份很好的职业，虽然干的都是最累最脏的活，但是没有我们整栋楼层就没有有这么好的环境学习工作，所以我对这份工作也更加的喜爱了，这是我力量施展的地方，所以倍加的珍惜这份工作。

9月份的工作，我有时候也会被安排到夜班，夜班的清扫工作就略微累一些，究竟有些公司还加夜班，因此我就得等到他们下班才能去清扫，所以工作时间的变更也是我觉得有些吃力的地方，晚上的作息时间被转变，就有些不适应。但是当我适应了也还好，公司还是比拟人性化的，白班和夜班的安排也比拟合理，也很公正公正，这样我工作也还好。

立刻就要进入到十月份了，我也要进入到新的保洁工作了，虽然觉得保洁很辛苦，但是随着工作阅历的积存，我觉得保洁也不是特殊的难做，固然下个月的工作也不会很轻松，但是有9月份的根底在，加上经过培训，卫生清洁工作也没有那么难了。同时我也明白自己在这份工作上还是有些缺乏的，因此我在下个月里要去把这些缺乏改正过来，这样我的工作才会更加的顺当。

保洁工作总结简短九篇

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保洁工作总结简短(篇1)

今年来，我院紧紧围绕“抓整治、强管理、重实效、促发展”的工作思路。扎实深入开展医院环境卫生管理，坚持标本兼治，长效管理，彻底治理医院环境卫生的脏、乱、差，有力地促进了环境卫生工作向纵深发展，加强了医院发展进程。全院环境卫生工作取得了明显成效，现将主要工作总结如下：

一、加强领导，健全组织

医院领导班子高度重视卫生整治工作，把环境卫生整治工作纳入重要议事日程，作为为员工及患者服务的实事办理，切实加强对医院环境卫生整治工作的领导。一是调整和充实了环境卫生领导小组，院长亲自抓。二是成立环境卫生管理办公室，负责抓好日常具体工作。三是成立了卫生整治督查组，定期不定期进行检查，发现问题督促整改。形成了层层有领导主管，干部主抓医院环境卫生整治工作格局。

二、广泛宣传，营造环境卫生人人管的浓厚氛围

医院提出“医院是我家，卫生靠大家”的口号。通过召开大会，办专栏，书写标语发放宣传资料等形式，进行了深入而广泛的宣传动员工作，进一步增加了员工及患者文明卫生意识，统一了思想。形成了人人参与，个个动手，大家出力做贡献的新局面。用环境卫生集中整治工作，加大力度对医院环境卫生大排查，大清查，彻底改变脏、乱、差同时建立保持卫生的长效机制，提高文明言行，卫生习惯的形成率，掀起“讲文明树新风“的浓厚氛围，促进了文明之风和卫生观念的形成。

三、建立健全各项规章制度，增强卫生工作可操作的持续性

我院在医院环境卫生整治的过程中，制定《卫生检查评比制度》规章制度，增强了行政约束力和具有很强的可操作性，使全体员工及患者养成讲卫生、遵守卫生公约的良好现象。一是卫生考核经常化。把全院环境卫生区块分片包干，把责任落实到科室到个人，签定目标责任书，对号入座，不留死角，并实行百分考核。二是卫生检查经常化。认真组织好集中卫生大扫除，督查组人员定时进行检查，并当场打分，对卫生好、并保持良好的科室给予奖励。对清理不彻底，留有死角的给予通报批评。使环境卫生工作进入了规范化，制度化轨道。

四、整治环境，强化基础设施建设，确保卫生工作内外达标

环境卫生工作是一项长期性、经常性、持久性的系统工作。我们一是坚持“两手抓、两手硬”的工作方针，重视抓好建设花园式医院，计划落实，措施到位;二是思想认识到位，创优争先的意识强烈，做到层层有人抓、事事有人管;三是舍得投入，在人、财、物上大力支持;四是把爱卫工作与医院全面发展相结合。我院的环境卫生工作虽取得了一定的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在今后工作中，按照上级领导的统一部署，理清思路，统一认识，坚定信心，继续发展知难而进，拼搏进取的精神和干劲。

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经过一年的工作，对自己的工作内容有了很多新的的领悟和认识。让我们总结一下这一年的企业保洁工作，找出自己工作中的问题，防止下一年继续犯同样的错误。那么企业保洁年终工作总结怎么写呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“企业公司保洁管理工作总结个人”，仅供参考。

“环境保护”是我国的一项基本国策，保护环境，教育为本。落实《环境保护法》的规定和要求，营造一流的育人环境，全面推进素质教育，在各级环保部门的指导以及上级领导和社会各界的关心扶持下，全体教职工同心协力，以争创“绿色学校”为契机，加快精神文明建设的步伐，把环境教育纳入学校教育教学工作计划，做到组织、计划、人员、经费四落实。参与环境教育的师生从少数到多数，活动内容从单一到多样；观念认识从模糊到清晰；活动空间从学校到社会，取得了丰硕的成果。如今，我校有一个强有力的环境教育领导班子，有一支热爱环境建设，积极参加环境教育和活动的师生骨干队伍，学校环境教育达到了一个新的高度，形成了环境教育的特色。

一、重视环境教育，形成环保氛围

学校领导非常重视环境教育，把它作为工作的重点，结合本校实际制定创建计划和实施方案，并做好每学年、每学期环境教育工作计划，做到有计划、有活动、有成效、有总结。同时还成立环境教育领导小组，具体执行领导小组制定的计划，安排好活动，开展社会实践等工作。我校在环境教育实践与探索过程中注意教学要素的建设，教育氛围的营造，依靠一支热心环境教育的教师队伍，做到环境教育经常化、制度化、规范化。

二、学科渗透，环境教育的主渠道

学校专门开设环保课程，但并不拒绝其他部门提供的环保教材，做到采用跨学科课程的教学法，推动了环境教育的发展。学科渗透教育是创建“绿色学校”活动的重点，因此我校进行环境教育渗透，各学科根据各自的特点，积极在学科中开展各种形式的教育活动。

三、成立兴趣小组，张扬学生个性

为了培养学生环保兴趣，生动活泼地开展环境教育，学校成立环境保护兴趣小组，我们从身边事说起，从小事做起，让学生在喜闻乐见中接受教育。学校从平面绿化向立体绿化延伸，做到远近高矮各异的`多层次绿化景象。利用这个契机，对学生进行更深层次的绿化环境的教育，各班团支部包块认养花草树木，挂牌设岗，精心养护。

四、双管齐下，活动竞赛并举

学校通过专题讲座、各种教学的渗透、社会调查、各种课外活动等，培养学生保护环境的责任感和义务感，逐步养成为维护环境而约束自己行为的自觉性和与破坏环境的行为作斗争的勇气。

我校已本次活动为契机，开展各种宣传教育活动；开展“绿色生活行动”，提倡自觉节能节水，购买绿色产品，少用“一次性”餐具和塑料袋，清除白色污染，分类回收生活垃圾，拒食野生动物等。通过开展这些活动，使学生牢固树立环保意识，促进学校环境教育的全面实施。

我校把“环境教育”列入德育工作内容，狠抓环境课程，包括塑像、名人画像和优美校园等物质空间层面，管理队伍、评价制度和量化评分等组织制度层面。在爱劳动、讲卫生、护公物、守法律等方面加强学生的环境意识，充分利用国旗下的讲话、团课、年级会、班会，针对存在的问题进行国情、市情、校情教育，积极营建“学校是我家，环境靠大家”的家园意识，以环境教育为突破口，提高新时期德育工作的实效性。同时将竞争机制引入意识的培养之中，在年级与年级、班级与班级之间开展各类评比：如实行卫生区班级轮值制，化零为整，责任到班；实行卫生评比，让“流动红旗”在教室重新飘起来；在初中部开展“植绿、护绿”竞赛活动等，从而在全校范围内掀起“绿化校园、美化校园”的热潮。在这种潜移默化中，人人以自觉保护环境为己任，人人以争创“绿色学校”为目标，营造“花园式”校园，争创“绿色学校”。

成绩只能暂时的，环保教育是学校科技教育一个重要组成部分，也是全面推进素质教育的重要途径，为此，我们将继续努力为美化和绿化环境创造更好的条件。

在狠抓经济建设的同时，我们没有忘记狠抓环保工作，现在，就20xx年度环保工作总结如下：

一、组织机构

我公司自成立以来，就十分重视环保工作，今年，为了进一步加强环保领导班子，公司明确了xxx为环保领导小组总负责人，xxx为公司环保主管，各部门负责人任环保小组长，并明确了相关职责。公司领导班子每季度组织召开一次环保工作例会，听取环保工作汇报，研究环保工作，并作出相应的部署，使我们的环保工作能够有序进行。

二、环保规划与规章制度

1、在对公司的污染源进行调查了解的基础上，今年由公司环保领导小组组织编制了xxxx公司季度度环保规划，各部门制定落实了公司环保规划的具体行动计划。

2、为深入贯彻实施国家和废弃资源综合利用行业有关的环保法律法规，结合我公司环境保护管理的实际，在充分调查研究的基础上，制定了环保和可持续发展的规划，同时，还制定了环境保护管理制度等一系列规章，规范了管理，明确了职责。

三、环境影响评价与“三同时”

1、企业新上的重点建设项目—废钢铁加工配送中心的环境影响评价率达到100%，与此同时，在环评质量上，通过多次与环评单位交流、座谈提出改进意见，在保护目标和保护重点的准确性，环保措施的针对性和实用性，环境监测和管理计划的科学性及可操作性等方面都得到了明显提高。

2、坚持环境保护从源头抓起，“三同时”管理中特别注重了建设在设计阶段和施工阶段的环境保护。

3、在项目实施过程中，一是根据环保设计要求制定环境保护行动计划、培训计划、监测监督计划和管理计划；二是对参与环境管理的人员进行培训，确保其业务熟练、基础扎实；三是落实环保措施和制定环保管理制度，责任到人，加强操作规程管理，确保治污设施的正常运转；四是在项目开工后，进一步细化了环保措施，其中对废气和油污的处理方面制定了细化措施。

四、环保宣传与培训

1、关于环保宣传从公司成立以来，每季度的世界环境日都采取各种形式开展环境保护宣传活动，如张贴宣传标语、组织讲座、座谈会和交叉检查。今年，在宣传的规模和深度上有了较大的提高，公司干部员工的资源意识和环保意识普遍增强。

2、开展了多种形式的环保培训，主要做法有：集中培训和现场操作相结合，走出去培训和请进来培训相结合，普及性培训和专题培训相结合。

五、环保工作取得的一点成绩

1、生活垃圾集中处理，职工所产生的生活垃圾由西团镇环卫部门集中处理，避免乱抛乱弃。

2、生活污水经地埋式无动力化粪池物化，生化处理达标后排入xx企业园污水管网。

3、各类噪声源采用“合理布局”的原则，并采取了隔声、吸声、降噪和减振等措施，确保了厂界噪声达标。

4、弃油和金属碎屑收集后统一出售，委托有资质的部门处置。

5、今年，完成了xx环境质量认证体系的认证。

六、今后打算

1、要有机构、人员、工作目标、工作经费和赋予相应的管理职能。

2、统一领导，至上而下，层层抓落实，形成能顺畅运转的管理工作体系。

3、各级领导和从事环保工作的人员，要有高度的责任感、使命感，决不能有急功近利的思想。

一年以来，公司环境保护工作取得了一定的成绩，实实在在地做了大量、细致的工作，公司综合环境得到了进一步的改善，没有发生一起环境污染事件。现就今年具体工作总结如下：

一、完善环境保护管理网络，加强责任制建设

遵照环保部门下达的环境保护工作目标任务，结合公司实际，以文件的形式下达了公司所属各部门年度环境保护工作目标任务。根据要求，在进一步明确环境保护工作由所属各部门、总经理负责制的基础上，又充实了各级兼职环保员，具体负责各辖区内的环保各项工作。

二、加强宣传、培训工作，强化环境保护的意识

组织人员参加了有关部门组织的环保专题会议；并在公司内部做了大力宣传。在全公司营造了保护环境、全民参与的浓烈氛围，让环保走进了我们的生活、生产，让大家更深入全面地了解环保部门的职责、环境质量的状况、环境保护工作的任重道远。同时我们广泛开展了环保宣传工作，悬挂横幅，制作了环保宣传站牌，张贴环保宣传标语等。

三、坚持环保工作，做好外请监督内抓管理

我公司再次邀请了xx人员对我公司现场进行环境影响考察。检查小组在重点检查了考察时提出的问题的改进情况后，进行了下一轮的环境、健康与安全评估，提出了许多更深层次的问题。此活动进一步强化了现场检查力度，增强了企业员工的环境意识，优化了我们的生活工作环境，引入了更先进的管理概念。

公司响应环保局的要求，在污水总排口处加装了一套污水在线监控系统，使任何人都可以随时随地在网上查看我公司污水治理和排放情况的数据和画面，增强了治污工作的透明度和监管力度。公司的环境管理方针是节能降耗、达标排放、持续改进、污染预防，并围绕这一方针，在每年初制定了关于水、气、声、渣的治理排放要求以及具体目标；同时与每位员工的工作责任挂钩，层层分解落实，不流于形式。

四、积极开展污染物的治理和利用工作

为全面降低我公司污染物的数量及公司的成本。根据公司环保部门部署，对铅废料进行熔炼回收利用，对铅泥、铅渣等废物在危险废料库中分类存放（定期卖给有资质的处理公司处理）。处理后的污水回用，使循环水使用率继续保持在xx%以上。有效物质保留利用，无害气体达标排放，固体物料反复使用或者作为其他行业原材料，不仅治理还进行了综合利用，变废为宝，为企业创造了效益，减少了损失。

随着企业的发展和社会的进步，加强环境保护已经是一种共识和要求。我们将总结过去的成果，学习外部的成功经验，不断完善企业的环保形象，积极响应国家政策，配合各级环保部门加大力度，实事求是抓好企业经济发展的同时，抓好企业的环保治理，长抓不懈，创造明天的环保企业。

转眼20xx年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。

为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业

计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定

1、经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼、主动问好、

三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁不达标扣2-5分

16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。

回顾20xx年，我负责鹅岭片区的保洁主管工作，在公司领导指导和大力支持下，在陈片长直接领导下，按照公司的工作要求，经过全乡xx位保洁员的共同努力，开展了一系列的优质保洁服务工作，在此对这一年的工作做以简要总结如下：

第一、工作开展情况：

1、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2、积极配合乡党委政府，在各项环境暗访督察、检查中，落实各区域的工作任务，不定时的开展抽查，对保洁队伍未达到要求的，责令其立马整改，达到了乡里的预期要求。

3、积极落实好公司下达的各项工作指标。定期召开保洁员会议，传达公司的会议精神以及工作要求，旨在统一我片区保洁员队伍的思想去完成各项工作任务。

4、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

5、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

第二、存在的问题：

1、专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种制度记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。

第三、整改措施：

针对以上的不足之处，我将在下半年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让公司领导满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

我镇于20xx年成立环境监察中队，自中队成立以来在镇党委、镇政府的正确领导下，在市环保局的大力支持下，在保护生态环境，防治污染，促进镇域环境质量健康发展，起到了积极的推进作用，就20xx年工作做如下总结：

一、积极开展全镇污染源排查登记工作

在上年工作的基础上重新对全镇范围内污染源进行了登记普查工作，共普查登记污染源xxx份。其中：中小学x所、医院x所，农村卫生所xx家，供热企业x家，木器厂xx家，砖厂x家，碳厂x家，饭店xx家，旅店xx家。

二、认真调节和处理环境污染和纠纷，按照规定予以登记，办理和答复

对管辖范围内的纠纷、投诉，及时做好登记笔录，按规定上报，认真处理好每一件纠纷。其中：处理解决环境污染问题x起，取缔河南碳厂x处，处理居民区畜禽养殖场x家。确保环保工作的正常开展。

三、严格按照规定收取排污费

做到应收尽收，力争完成xx环保局下达的收费任务

四、母亲河综合治理工作的开展

20xx年x月镇召开了“全镇春季环境卫生综合整治工作会议”细化分工，明确任务，各单位积极响应。会后协调各责任单位对xx镇内及沿河两岸垃圾进行了清理，x月x日xx中出动xxx名师生利用了一天的时间对沿河两岸的生活垃圾进行了彻底的清理整治，共清理垃圾xxxx余立方米，到目前为止全镇各单位共清理沿河两岸垃圾xxxxx余立方米，彻底改善了两岸的环境卫生。对xx村自来水水源地内的垃圾、旱厕、畜禽圈舍进行了综合整治，在水源地四周设立了保护环境、人人有责的宣传标语，截至目前xx村自来水源地周围的环境污染得到了有效的治理。镇环境监察中队对两岸公共和民用厕所进行了普查登记，共普查公共厕所x个，民用厕所xxx个，到目前为止共清理xx个其余xx个正在清理中。

五、存在的问题

1、群众对环保意识不高，在执法过程中存在不理解不配合的现象时有发生。

2、边远村屯交通不便，管理上存在着不足，需要进一步加强管理。

六、20xx年上半年的工作打算

1、加大污染源的监控力度，扩大污染源的排查范围。

2、加强环境保护工作的管理，及时做好辖区内各单位排污申报和审批。

3、按照环保的法律、法规，做好环境污染的纠纷工作，避免纠纷事件的扩大和越级上访。

4、落实好环境保护的各项法律、法规的规章制度，广泛宣传，做好全镇环保的宣传工作。

5、认真学习环境保护的法律、法规，充分发挥环境保护的监察职能。防止环境污染的重大事件发生。

一、医院上半年业务指标综述

xx年1～5月份，业务总收入为943万元，比去年同期增长41%门诊人次达24279人，住院人次达1240人人均住院费用3391元，人均门诊费用148元人均住院天数6天病床使用率达80%呈现良好的发展势头。

二、积极筹备上等级医院工作，不断提高医疗服务水平。

上等级医院工作作为我院xx年全年工作重点，是一个必须攀登的平台。争创等级医院，是我院在医院发展中的一次机遇和挑战，是提升我院核心竞争力，进一步科学发展，从而把我院建设成为新型管理医院的重要举措。虽然困难重重，但在领导的重视下，全院职工的努力和支持下，不断学习和借鉴兄弟医院的先进经验，积极筹备上等级医院工作。并组织召开全体动员大会，把工作细分到各个科室、各个人。定期组织医务科、上等级医院工作办公室下各个科室检查指导工作，并就具体工作进度进行评分。有效的推进了上等级医院工作。

三、加强 思想建设 ，切实转变工作作风。

充分发挥党支部战斗堡垒作用和领导干部率先垂范作用，努力改善服务，切实抓好党风廉政建设，提高反腐倡廉意识，完善治理医药购销领域商业贿赂专项工作长效机制。在药品、设备、耗材采购、基建工程招标等工作中，严格按照有关规定办事。加强检查监督，做到规范办事程序，严明工作纪律。针对解决群众看病难问题的要求，认真落实、出台有关政策，优化服务流程，改善就医环境，切实提高医疗服务质量。

四、提高医疗质量，完善医疗服务体系，确保医疗安全。

医疗质量是医院生存和发展的基础，提高医疗质量是医院管理最根本的目的，多年来，始终坚持“以病人为中心、以质量为核心”的服务宗旨，强调“医疗质量”、确保“医疗安全”、完善“医疗服务体系”作为医院头等大事来抓，通过制度建设、人员素质建设等措施，着力抓好此项系统工程，使医院成为“医疗质量高、服务态度满意”的品牌医院。明确领导机构与职能，为进一步提高医疗质量有了更大的保障。

五、加强感染管理工作

认真贯彻落实上级卫生主管部门有关传染病防治工作的文件精神，设立肠道门诊、发热门诊，积极做好h1n1新型流感病毒防治工作。组织培训肠道传染病、重点传染病的发病原因、流行及防治，，按规定及时上报，坚决杜绝漏报、少报等现象。定期组织医务人员和工勤人员感染培训，对全院医务人员进行感染知识考核，严格感染管理制度，加强合理使用抗菌素。

六、抓好基础建设，服务医疗一线

经领导班子不懈努力和广大职工的一致支持，继续完善新型科室骨科的建设，为我县骨伤病患者提供了新型的就医平台。为方便病人及其家属，在各个病区都设立了电开水炉，还购置了中药煎药机，并积极投入资金购买高档b超机。

xx年即将过去，在院领导的正确领导和大力支持下，在院感委员会的指导下，全院医护人员积极参与医院感染监控工作，各临床科室医师对所有住院患者进行医院感染前瞻性调查，发现院内感染能及时、准确报告，同时院感科也加强院感病例上报管理，出现医院感染病例时，加强监测与控制，无院感流行事件发生。常规依托护理部进行消毒隔离质量督查、无菌技术督查并反馈，协同医务科、护理部，配合院领导做好医疗安全管理工作。每季度在院长的主持下召开一次院感委员会会议，发布一次院感简讯。院感管理在1至10月份进行了以下工作： 一、根据院感安全生产要求 细化院感质量管理措施根据医院“安全生产”和“质量管理”的要求，完善了医院感染的质量控制与考评制度，细化了医院感染质量综合目标考核标准，根据综合目标进行督查反馈，全面检查和梳理有关医院感染预防与控制的各方面工作，认真排查安全隐患，为保证院感安全，切实抓好院感重点部门、重点部位、重点环节的管理，特别是手术室、消毒供应室、口腔科、胃镜室、检验科等重点部门的医院感染管理工作；又制定了重点部位、重点环节的防治院内感染措施，院感科常规进行督查和指导，防止院感在院内暴发。二、根据传染病的管理要求 加强传染病的院感防控在手足口病、甲型h1n1流感流行期间，进一步加强预检分诊台、儿科门诊、内科门诊、发热门（急）诊等重点场所的管理，认真贯彻落实手足口病、甲型h1n1流感医院感染控制要求，加大医院感染防控力度，规范工作程序，特别是对全院医务人员以及工勤人员，加强了手足口病、甲型h1n1流感等传染病的防治和自身防护知识的培训，严格落实了院感防控和个人防护措施，防止发生院内交叉感染，积极配合有关部门，共同做好疫情防控工作。三、根据院感管理要求，做好病例回顾性调查1至9月份，全院共出院的xx例病例，院感科全部进行了回顾性的调查，结果表明：医院感染率1.04％，例次感染率1.09%。发生医院感染的科室依次为：内二科医院感染发生率为2.05％，骨伤科医院感染发生率为1.09%，外科医院感染发生率为0.51%，内一科医院感染发生率为0.24%。感染好发部位依次为：下呼吸道感染感染率0.30%；上呼吸道例次感染率0.30%；泌尿道例次感染率0.25%；胃肠道例次感染率0.25%；医院清洁手术切口感染率为0%。医院感染好发病种依次为：神经系统疾病类，例次感染率10.28%；内分泌类疾病类，例次感染率2.30%；循环类疾病，例次感染率0.98%，泌尿生殖系统类疾病，例次感染率1.39%，肌肉骨骼系统类疾病，例次感染率1.15%，。各危险因素调查发现：糖尿病例次感染率2.91%，慢性病例次感染率1.35%，高龄例次感染率1.27%。前三位院感相关易感因素为慢性病、高龄、糖尿病。四、环境卫生学、消毒灭菌效果及手卫生监测情况为规范全院各项消毒灭菌工作，预防院内感染，xx年度院感科加强院感采样监测，对全院各科室进行了消毒灭菌效果监测，同时加强对手术室、胃镜室、口腔科、供应室、细菌室等高危区的环境卫生学监测及医务人员手卫生的监测。全年全院共采样358份，其中空气采样培养56份，物体表面采样培养41份，医护人员手采样培养41份，消毒液采样培养47份，消毒物品采样培养12份，无菌物品采样培养137份，高压消毒灭菌效果监测24份，合格率100%。本年度市疾控中心对我院进行采样监测23份，合格率100%。对全院各临床科室、医技科室、门诊使用中的紫外线灯管强度进行了监测，共监测各种类型的紫外线灯管29根，发现不合格及时更换，使其合格率达100%。五、加强对抗生素使用的管理按照《抗菌药物临床应用指导原则》和《安徽省实施〈抗菌药物临床应用指导原则〉管理办法》等规定，为加强抗菌药物临床使用的管理，我院制定了抗菌药物临床应用分级、分线管理制度，各临床科室结合自身实际情况，制定具体落实措施。医院感染管理科积极参与临床合理使用抗菌药物的管理，制定了抗菌药物临床应用管理制度，加强抗菌药物应用的督查，并每月向全院通报结果。全院抗生素使用情况如下：全院1至9月份共出院xx例病例，使用抗生素者689例，二联及以上使用者247例，菌检者142例，抗生素使用率34.26%，二联及以上使用率35.85，菌检率20.61%。并每季度将细菌分离率与细菌耐药情况分析汇总公布，为临床医生合理使用抗生素提供可靠的帮助。六、加强了医疗废物管理院感科不断完善各项规章制度，明确各类人员职责，落实责任制，加强医疗废物管理并常规督察，发现问题及时整改并反馈。并对工勤人员进行培训，使我院医疗废物的分类、收集、贮存、包装、运送、交接等做到规范管理，严防因医疗废物管理不善引起感染暴发。。

七、 院感培训及考核进行9次医院感染知识培训，参加人员包括全院医务人员及工勤人员，共246人次。培训内容为：院感基础知识培训，手足口病消毒隔离知识培训，工勤人员的职业防护及消毒隔离知识培训，甲型h1n1流感的院感控制及消毒隔离知识培训，医务人员手卫生规范培训，新上岗的医护人员岗前培训等。对5位新上岗医护人员进行了培训考核，合格后上岗。八、前瞻性调查及漏报率调查第三季度对全院现病例进行了全面横断面调查，全院共住院病人64人，调查64人，接受调查率100%。其结果现患率为0，无院感漏报。上半年对3月份归档236份病例进行了漏报率调查，漏报率为0。九、消毒药械及一次性使用无菌医疗用品的管理为加强消毒药械及一次性无菌医疗用品的管理，xx年院感科对其使用进行常规督查及定期抽查。对消毒药械及一次性使用的无菌医疗用品的抽查是每季度一次，全年共抽查4次，方法是从临床各科室采样，到药械科索证。全年共索证45份，结果各证齐全，全部合格。 医院感染管理科

卫生院医院感染管理工作总结

**卫生院医院感染管理工作总结

我院的医院感染管理工作，为了适应综合发展需要，站在提高医疗护理质量的高度，把医院感染管理工作列为医院总体管理的重要内容之一来抓，使医院感染管理工作与医院的快速业务发展相适应，整个医院感染管理工作初步进入了制度化，规范化管理。主要做了以下几方面工作：

一、安排了专职人员从事医院感染控制工作。

二、建立了规章制度。

三、加强了医院感染控制知识的教育学习，全院在职医务人员、新上岗人员进行常规的医院感染预防与控制知识学习，将医院感染控制质量纳入个人年终考核。

四、注射室由专人管理，定期更换消毒液，包括院内外和病房消毒等，

六、药品配制过程中严格无菌操作技术和规程，保障药品的安全使用。

我院因严格管理和操作，并严格按照规章制度要求进行医院感染的预防控制与管理，无医院感染不良事件的发生，由于医院感染的因素十分复杂，常常因小事酿成大错，最近西安交大附院发生新生儿医院感染死亡八例，每例赔偿十八万，还致使该院院长到医生护士9人受到处分。足以引起我们对医院感染管理的高度重视。

回顾过去，我院的医院感染管理工作虽然取得了一定的成绩，但这必竟是过去。我们应清醒地认识到，基础设施落后与业务发展不相适应，职工对医院感染的意识还需进一步加强，医院感染的隐患在某些方面还相当严峻，医院感染预防控制己经进入法制化管理轨道。医院感染事件，特别是群体感染事件，酿成恶性医疗事故还时有发生。因此，进一步加强医院感染管理，确保医疗安全，杜绝医疗纠分，己经是势在必行。就我们医院的实际情况看来，目前医院感染管理方面应着重抓好以下工作：

（1）、加强全体职工关于医院感染知识培训，强化责任意识

（2）、规范医疗器械清洗和消毒管理

（3）、进一步加强注射室、手术室、病房、药房等重点科室的消毒管理

（4）、加强医护人员的职业防护

（5）、感染疾病科（包括发热、腹泻门诊）建设需进一步完善；

（6）、规范医疗废物的存放，毁型、焚烧等处理。

总的看来我院的医院感染管理工作，由于全院职工的共同努力，没有一例差错事故的发生，但是目前某些方面的感染隐患还很严峻，我们坚信，只要我们统一认识，各尽其责，相互配合，先易后难，分步实施，切实采取有效的预防与控制措施，一定能把医院感染管理工作抓紧抓好。

**乡卫生院

20xx年10月12日

保洁工作总结简短(篇2)

20xx年立即过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的将来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：

一、一年来的工作表现

（一）强化形象，提高自身素养

为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，留意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确熟识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、恳切敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探究中使自己在技术上有所提高。

（二）严于律已，不断加强作风建设

一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、静静无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，敬重领导，团结同志，虚心谨慎，不断改进工作作风；坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把全部工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了确定的成果，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有阅历的同事比较还有确定差距，在今后工作中，我确定认真总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。准时提出合理化建议和解决方法供领导参考，确保站场的.安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了确定的工作，也取得了一些成果，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，缔造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成果，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关怀同事，团结班组全部成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

保洁工作总结简短(篇3)

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨：有人不理解保洁。

有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的二位师傅深有感触，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧，听者难受。面对如此遭遇，只能摇头苦笑，叹息无奈。

五、存在问题

女人感性，易情绪，工作当中是有波动;工资她们较关心，物事爱计较。嘴上说得大度，行动上难免有出入。冬天过去，春天就要到来。新的一年里，我们保洁工，愿在公司的领导下，听从指挥顺从安排，在和谐的氛围里紧张快干，如即往地做好本职工作，为银河出力。为银河添光。

2、20__年保洁年终总结 1、保洁人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职（其中1人调职到其他部门，8人离职。）2、保洁人员培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3、保洁工作模式方面

保洁分成两个班次，日班主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外广场；夜班主要按计划实施卫生大保洁----雨棚、卫生间、电梯、广场清洗、室内地面清洗、喷水池清洗等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的1楼有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。2、3楼整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。4、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作

（2）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（3）完成大厦外墙清洗工作。

保洁工作总结简短(篇4)

1、对员工进行不一样层次的培训，为员工制定工作目标，鼓励员工自我学习和自我发展，努力提高自我的综合素质。

2、再度加强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂，人口流动较大等特点，20xx年需要加大管理力度，使之系统化、标准化、良性化运作起来。

1）加强监督工作质量，精益求精。加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。

2）重视对员工的培训教育，提高员工职业道德和服务意识。

3）加强班长的基础管理潜力。

4）工作标准量化、可操作性强。

5）日常培训，让员工熟悉工作流程及服务标准，升华服务质量。

3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案，并对员工进行培训，不断完善提高满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等状况让员工熟练掌握应对自如，不惊慌失措。

4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加强监督检查力度。对保洁员进行主动服务意识培训，调整员工思想，鼓励员工养成主动自查习惯，学会发现问题，解决问题。只有善于计划，工作才能按部就班，有条不紊地开展；只有善于总结，发现不足，工作绩效才能良性循环。

5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理，同样和铁西万达的标准一样，高标准，严要求，做到业主满意，甲方满意。

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保洁工作总结简短(篇5)

一、爱岗敬业，认真做好责任区的各项清洁工作。坚守工作岗位，随时在保洁工作区域内进行巡视，发现垃圾、纸屑等立即进行清除，保持清洁，不留死角，坚持规范化服务。

二、教学楼、办公楼及科技楼等楼馆的门厅、走廊、过道、楼梯、栏杆、门窗、地面等要随时保持清洁，做到墙壁无广告纸、无乱贴乱画，天花板无灰辰蜘蛛网。

三、厕所要保持无臭味、瓷砖洁白，洗手池、坑池、便池、地面勤冲洗无积便、积垢，地漏、下水道畅通。

四、随时清倒垃圾桶、痰盂。当天的垃圾要当日清运、不许堆积。

五、发现公用设施损坏的及时报修，异常情况及时报告。

六、清洁工具摆放整齐，放在指定位置；爱护清洁工具及用品，定时清洗垃圾车。

七、积极作好灭蚊、灭蝇、灭鼠及消毒工作。

八、工作时间不准干私活、不做与工作无关的事情。

九、积极完成总务处临时分配的其他工作。

校园环境保洁员工作职责

1、热爱本职工作，不怕脏，树立吃苦耐劳，全心全意为师生服务的思想，遵纪守法，遵守学校的各项规章制度；

2、按时上下班，不得早退、早退，不得擅自离岗，不得在工作场所闲谈，或做与工作无关的事，有事先请假；

3、负责校园环境卫生的保洁工作，每节课后，及时对校园进行保洁；

4、搞好绿化区的环境保洁工作；

5、天天清扫的垃圾不得乱到、乱放，做到垃圾日产日清，爱惜并和理使用各种卫生工具，工作完毕，及时清洗工具，并摆放到规定的位置；

6、尊重师生，举止、语言文明，注意个人卫生，衣着整洁；

7、爱护公物，做到爱校如家；

8、服从管理，完成学校的一切任务。

1.保洁消杀工作总结

2.小区保洁工作总结

3.保洁月度工作总结

4.保洁绿化工作总结

5.保洁主管工作总结

6.保洁工作总结三篇

7.地铁保洁月工作总结

8.保洁工作总结3篇

9.保洁主管每月工作总结

10.保洁主管的年终工作总结

保洁工作总结简短(篇6)

斗转星移转瞬20xx年即将过去，又迎来了美妙的20xx年，回忆过去的一年我负责-和-的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下在X经理直接领导下，根据公司的工作要求，本着“您的满意是我们永远的追求”的效劳宗旨，“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念，以“上水平创效益树品牌”作为进展目标以“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。

经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质效劳工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出缺乏为20xx年的工作打好根底。

一、20xx年主抓的几项工作

1、抓好保洁队伍的素养和思想教育

仔细抓好保洁队伍的整体素养建设强化员工的思想教育工作。让每位员工都能熟悉到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。

狠抓员工的效劳意识树立“业主至上、效劳第一”、“客户就是”让每位员工在效劳中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深入的感受到家的温馨。

同时还着力开展一些专业技能学问的学习由于只有在不断的学习进取中才力量求进展。使每一位员工一直鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

2、健全规章制度

进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格标准每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能熟悉到自己的缺乏之处并主动寻求改进和进取。

3、员工外在形象

狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。依据甲方和公司的要求统一了着装常常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑效劳。

4、责任划分细致

定人、定岗、定位责任到人。依据园区的实际情况依据每位员工的工作力量和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区依据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立刻指出赶紧订正一直保持了各区、各楼的卫生洁净、干净。让住户和甲方满意。

5、确保每一次检查安全通过

非常重视上级的定期和不定期的检查。今年-公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视按时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有显现大的问题。维护了公司的形像。

6、维护好关系

注意搞好与甲方的关系。-公司-当主管期间特别注意搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的根底便于我们工作。常常与甲方的X主管沟通征求甲方的看法增进感情。对于提出的问题按时整改并请甲方检查。

7、以身作则，关爱员工

能用自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关怀她们、关爱她们，有困难按时帮忙她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

8、方案按时

能按时做好月度和周工作方案。使工作做到有方案性目的性做到有条不乱无遗漏。

9、用具损耗

逐步标准保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗，号召我们依据自身的实际情况，实行了在每天的工作中，对各装备要勤检查、多清理，从而削减因装备保养不到位引起的报修。

每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要按时关水龙，头从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固细心维护，尽可能延长装备的运用寿命，袋子抹布等运用能用三次决不只用二次。

在每月报领保洁用品时按方案请领从不多领为公司节约开支。

10、严把考核关口

严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分，3标准施行工作检查制度，包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。

做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡察园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

11、自我调整工作，不落下一项

X月份调任-主管以后更是从零开头抓起聘请人员，耗材统计和请领制定各种方案进场、开荒人员定岗、定位，沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管-街-广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

二、存在的问题

1、不断学习与改进

专业技能把握不够全面。伴着高科技的材料层出不穷，我们在清洁学问的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的学问面为日后工作的顺当绽开铺好路。

2、表格的完善与统一

各种记录的.不标准、不齐全。各种制度记录的专业程度缺乏、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

三、整改措施

针对以上的缺乏之处，我将在来年把工作重点放在，专业技能学问的学习及培训上和强化各员工的效劳标准上，让我们的“独特化效劳”能够更好的向外进展。出去顺应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培育一支专业性能强、效劳热忱周到、能打硬仗的保洁队伍，来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁华壮大下去。

在20xx年保洁工作整体上有所提高，但在工作详情方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下在金经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。

四、20xx年工作方案和标准、目标

依据20xx年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20xx年的工作方案、标准、目标。

保洁工作总结简短(篇7)

试用期结束了，回顾过去的工作我负责xx和xx的保洁主管工作在公司老总指导和大力支持下在x经理直接领导下按照公司的工作要求本着“您的满意是我们永远的追求”的服务宗旨“以人为本以客为尊以诚为源以质为先”的管理理念以“上水平创效益树品牌”作为发展目标以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力开展了一系列的优质服务工作在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训找出不足为20xx年的工作打好基础。

一、20xx年主抓的几项工作

一、认真抓好保洁队伍的整体素质建设加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想忧业主之所忧”在业主开口前让业主满意让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则做到“定人定岗责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处并积极寻求改进和进取。

三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求统一了着装经常检查员工的仪表仪容检查员工的礼节礼貌使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四、定人、定岗、定位责任到人。根据园区的实际情况依据每位员工的工作能力和特长划点、划片、划区划楼、划楼道定人、定岗、定位做到了人人有事做人人有责任区根据划分的责任区情况每天进行检查发现问题立即指出马上纠正始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年xx公司检查次数多要求严标准高。对此情况我们高度重视及时组织人力和物力确保每一次检查让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六、注重搞好与甲方的关系。xx当主管期间特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系是工作开展的基础便于我们工作。经常与甲方的x主管沟通征求甲方的意见增进感情。对于提出的问题及时整改并请甲方检查。

七、能自己的亲和力团结每一位员工以自己的形像力去影响每一们员工能与保洁员工打成一片在对她们严格要求的同时做到生活上关心她们体贴她们有困难及时帮助她们解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱轻装上阵一心一意扑在工作上。

八、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性目的性做到有条不乱无遗漏。

九、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召我们根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备要勤检查多清理从而减少因设备保养不到位引起的报修每位保洁员要做到人走灯灭不用水时要及时关水龙头从一点一滴的小事做起新领拖布扫把先用东西绑扎好拖布用钉子钉好加固精心维护尽可能延长设备的使用寿命袋子抹布等精心使用能用三次决不只用二次。在每月报领保洁用品时按计划请领从不多领为公司节约开支。

十、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分3标准实行工作检查制度包括自查、互查、主管检查、抽查等检查制度将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒赏罚分明。坚持每天巡视园区有效制止各种违章现象现场督导保洁工作。落实各种会议制度坚持天有天评周有小结月有讲评。

十一、十月份调任xx主管以后更是从零开始抓起招聘人员、耗材统计和请领制定各种计划进场、开荒人员定岗、定位、沟通关系事事想在前件件做在前楼上下来回跑。同时兼管xx街xx广场地下室的管理不怕苦不怕累尽心尽职。

二、存在的问题

1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患我们还要在日后的工作中不断学习努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善无专业化的记录表格记录缺乏整齐性、美观性。

三、整改措施

针对以上的不足之处我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去适应各种不同的需求让业主满意让甲方满意培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培让我们这个大家庭不断的繁荣壮大下去。在20xx年保洁工作整体上有所提高但在工作细节方面还存在着不足清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下在x经理的直接领导下在保洁员全体的努力下将在20xx有更好的表现。

一分耕耘一份收获，工作任重而道远。在以后的工作我会更加努力！

一、部门安全环保形势及分析

（1）安全生产环保事故情况统计

201x年，矿山安全生产情况较之20xx年有所好转，共发生大小事故0起；其中责任事故0起，意外事故x起，轻伤事故x起，未发生人员死亡或重伤事故。环保生产情况较好，未发生重大环境污染事故。

（2）生产安全事故主、客观原因分析

矿山部员工经过投产以来，从实际的工作中逐步掌握生产区域情况，操作逐步熟练，意识较之前提高。但事故发生多基于安全意识淡薄，简单的操作失误，违章作业及侥幸心理等。客观上主要还是矿山属高危行业，各类大型设备众多，夜间作业因数等。从总体上看本部门安全环保管理工作还有较大的提升空间。

二、宣传和贯彻集团、控股大区各级部门、会议精神情况及各项专项整治工作情况

（1）宣传和贯彻国家相关政策、法律法规情况

学习贯彻进一步加强企业安全生产工作的通知，并在全国安全生产月即x月进行了答题宣传等活动，张贴大量海报。

（2）宣传和贯彻集团控股相关文件及通知

学习和宣传控股及大区要求加强安全管理的文件和通知，并在部门内部开展安全大检查，自查自纠等学习。积极配合控股及大区进行的安全环保大检查及相关的安全环保专项整顿，对提出的整改要求积极落实处理。

三、安全环保生产管理体制、机制及制度建设情况

为全面做好矿山部安全环保生产管理工作，贯彻国家及集团控股和公司的安全第一的原则。部门有每个岗位的操作规程及管理规定，每人签署安全生产责任状，制定工段一级的首席责任制度。为保证爆破安全与质量，制定了严格的爆破管理流程及作业制度，每孔都落实到责任人，收尘系统进行日常检查登记，保证达到环保要求。

四、部门安全环保检查及培训

（1）安全环保检查及专项检查情况

矿山部的安全环保大检查也为每月一次，工段每周至少进行一次自纠自查。全国安全生产月集团、控股进行了专门的整顿。执行公司安全行为观察要求，每月部门领导及各工段班组长严格按频次进行。

（2）整改落实情况

部门的检查情况都会以公告的形式张贴上榜，整改措施，落实的时间及责任人标识清楚。公司及部门都有安全员及相关网络人员进行检查。

（3）安全培训

制定矿山部年度培训计划（包括劳务人员及外协单位在内），培训时间按公司要求进行，在对待交通驾驶人员时，根据公司要求加强了现场跟车培训，尤其是石灰石矿运输司机，工段及班组长一级由工段自行负责。对第三方人员，只要进入矿山工种区域都会给予相关培训及提醒，做到安全无漏洞。

保洁工作总结简短(篇8)

在工作的时候时间过的是真的快，转眼之间，又过了一年了。在这一年的工作结束之后，我决定对自己这个月的工作做一个总结，这样我能够更加的清楚自己这个月做了哪些工作，也知道自己有什么收获。也能够知道自己有哪些缺乏的地方，在明年的工作中加以改善。

一、日常工作

作为物业的保洁员，我要做的工作就是清扫卫生，保证辖区的干净整洁。

1.每天负责对每栋楼的电梯进行清扫、消毒，保证住户的健康安全。

2.每天对负责区域的楼道进行清扫、消毒，不放过任何一个卫生死角。

3.检查楼道的照明，有损坏的及时报告给上级领导进行维修，以免造成安全隐患。

4.负责所属辖区的公共区域和物业办公室的卫生清扫工作，以及垃圾的清理和运送。

5.负责办公楼外围的清洁工作，包括外墙的清洁等。

6.负责辖区内绿化的养护、休整工作等。

7.其他领导分配的工作任务。

二、工作总结

今年的工作做得还是很不错的，跟上月相比工作任务的.完成情况有很大的进步。每天都按时到岗，没有缺勤的情况发生。严格的遵守公司的规章制度，认真的做好自己的工作。上班之前穿戴好公司的制服，时刻注意自己的仪容仪表。在每天的工作任务完成之后，及时的将情况反应给上级，等待后续的工作安排。在工作任务完成之后，也不会擅离职守。在工作时间之内不会做与工作无关的事，不会利用工作时间处理私人的事情。

工作已经越来越熟练了，完成的情况也越来越好。相比之前工作的效率提高了很多，能够很快的完成领导分配的工作和每天的日常工作任务。但还有很多进步的空间，也经常因为粗心而有些区域清扫的不彻底或者没有清扫干净。

保洁员的工作是很累的，要想做好也不容易。清扫完卫生和把卫生清扫好的概念是不一样的。我作为保洁员，虽然负责的工作只是清扫卫生，但也要尽力的把工作做好。卫生效劳也是我们物业工作的一局部，假设是卫生清扫得不够干净，对我们物业来说也会有一定的影响。所以虽然我的工作比拟的不起眼，但是也是比拟的重要的，业主都希望能够拥有一个干净的小区。所以之后我应该要更加努力的工作，才能够给业主一个干净的生活区域。

以上就是我今年的工作总结，希望在下个月的工作中，我能够有更大的进步，把我的工作做得更好。

保洁工作总结简短(篇9)

我自xx年5月份进入xxx公司，到现在已有xx年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才治理、培训，沟系等很多工作几乎是从零开始学起。在公司领导的精心指导和鼎力大举帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家〞的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁效劳工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。总结经验和教训，找出缺乏，为下一年的工作打好根底。

一、xxx年工作总结

1、以因地制宜，分清工作重点。在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的根本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。

2、恪尽职守，遵守规章制度。对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。形成鼓舞机制，使保洁工作形成良心循环。

3、统筹协调，注重协调配合。对于工作中出现的维修现象，我们做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。使我们都有一种集体意识，积极为企业做奉献，维护好公司形象。

4、亲力亲为，注重团队合作。要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调发开工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正效劳态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关怀她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。

5、节能减材，减轻企业负担。对于工作8年的企业，早已经有当家的感觉，在工作中，本着节约从简的心态，兢兢业业，努力付出，提高保洁工具的'使用效率，保证清洁卫生达标。在20xx的一年中具体有以下实例。例：从20xx年初购置了10个线拖把（主要卖场用），经过1年的使用，目前还有5个新的在仓库中，尘推（主要清理地面用）其中包含尘推架、尘推套。对于已坏的尘推架，在保持能焊就能用的情况下，自己主动找人焊接。矬子一年中一个没卖，笤帚去年买个，才用5个，坏的不断用铁丝加固使其耐用。扎水车头经常坏，一年中没买一个，各类数据虽不起眼，但能从小处入手，从细微中为企业减轻负担，我深感快乐。

二、xx年存在的缺乏

清洁知识还需要不断的学习。还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。治理能力还需要不断的提高。因为治理经验缺乏，很多事情处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学多问。节能减材还需要不段的创新。根据工作实际情况，逐步标准保洁清洁用品的治理，做到精心维护清洁用品，尽可能延长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯，关水，从一点一滴的小事做起。

三、xx年工作方案

1、提高自我意识，加强学习能力。在以后的工作中，通过“学、比、看〞不断发现自身缺点，积极主动学习同行同业的优秀经验，不断提高自身专业知识技能，提高治理能力。使保洁部门发挥更大的作用

2、提升工作效率，保证工作质量。在工作中，不断把握“效率、质量〞双轮驱动，使工作时间得到合理利用，进一步提高保洁员的业务技能，精益求精，加强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题。

不断节能减材，严格治理物资。在保洁工具使用中，不断阐述节约意识，能修理的必定修理，杜绝浪费，为公司节约本钱，提高效益。

3、加强人文关怀，提高团队绩效。不断学习人与人处事的技巧，正确处理好与员工的关系，为工作制造一个良好的环境。

八年的工作给我留下了很多珍贵的经验，也是我成长道路上的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在公司的指导下，全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。

公寓保洁工作总结通用

总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以促使我们思考，快快来写一份总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家收集的保洁员个人年终工作总结，希望能够帮助到大家。

公寓保洁工作总结 篇1

时光荏苒来到XX物业公司已经一年多了， 首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司XX经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法；在总公司XX总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”。

“细节决定成败！”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响， 在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面XX次，清洗水池XX次，清理电梯进水XX次，空房卫生大扫除XX次。

2、保洁休息室搬迁XX次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移XX次。

4、节日小区布置XX次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯XX次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池XX次，冲便水阀XX次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的.工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

公寓保洁工作总结 篇2

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我最大的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的缺乏

1、由于前期工程处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大局部重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力缺乏，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定 。

2、在管理保洁员的方面，没有作好思想工作和对工作的.合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的缺乏给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。

7、6#楼卫生开荒2次。

8、小区卫生死角洗理6次。

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。

10、19#楼电梯骄箱消毒12次。

11、紧急清理会所门口卫生1次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间平安协防等等不一而足。

三、工作需要改良的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的缺乏，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和方案保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁效劳要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。 最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的，开展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、平安和有品味的环境中。

公寓保洁工作总结 篇3

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部x经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在x月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达xx次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

我是分管xx保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁主管，我担负着xx的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，工作总结认真负责的做好本职工作。以下为今年的工作总结。

一、工作概况

自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的.同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现，我被公司安排分管xx卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。

二、保洁工作取得的成就

在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为创建环境优美做出应有的贡献。

三、工作心态的转变

在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，xx卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我公司争创全国文明生态企业做出一份贡献。

公寓保洁工作总结 篇4

本人自20xx年x月xx日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况总结如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的。

但在物业部xx的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的'顺利完成。同样在年底接管的组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外判保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在x月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达xx次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过xx次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

公寓保洁工作总结 篇5

很荣幸来到X小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在X小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。(楼道清扫)由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到X小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的`一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司X的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

公寓保洁工作总结 篇6

20xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本，节能降耗

贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的'使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升

员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要；新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。

公寓保洁工作总结 篇7

伴随新年的到来，劳碌的工作接近了尾声，回忆来园的一年我感慨万分。一年的工作劳碌中带着琐碎，对幼儿园保洁员没有工作阅历的我不知如何下手。在寻常工作中，我试着询问园领导和以前有阅历的阿姨，并自己一点点的摸索。在园领导和同事们的关怀下，我较好地完成了各项任务，现将我一年来工作总结如下：

一、做幼儿园保洁工作在许多人眼里都是不值一提的工作。可是自从真正的接触到实际工作的时候，我才发觉保洁工作并不简洁。平常根本不留意的地方，比方墙脚、拐角、窗内窗外、卫生死角等都是自检的重点，绝不能马虎。

二、我们效劳的对象是活泼得意的孩子们，日常工作认真与否，直接关系到孩子们上课就餐和休息的环境。这一年里，我跟众多同事在园领导的指导下，共同为孩子们打造了一个洁净、干净、安康的幼儿园，让孩子们的成长和受教育的环境得到了较好的`保障。

三、在这一年里，我围绕幼儿园的其他工作对比相关标准，严于律己，在工作作风上，能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨仔细的工作态度和一丝不苟的工作作风。

冷静回忆一下这过去一年的工作，由于自己过去没有幼儿园保洁员的工作阅历，尚有许多的缺乏之处，我会积极地总结阅历，吸取教训，以期盼在今后的工作中做得更好，不辜负幼儿园领导的期望，更好地为幼儿园效劳，争光添彩。

公寓保洁工作总结 篇8

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准做完，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的`x个单元的基础上变为x单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在xx分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作做完方面

(1)做完了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

(2)做完对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)做完对新进员工的培训工作。

(4)做完特约清洁服务。

(5)做完了配合房开活动的工作。

五、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

六、20xx年的工作安排

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

公寓保洁工作总结 篇9

转眼间，20xx年的工作快接近尾声，在这忙碌而短暂的一年里，我们全体保洁员始终持续艰苦奋斗的工作作风和默默奉献的精神，各区域人员构成整体、通力协作，保证保洁工作的进行，使—公司的保洁工作取得了较好的成绩，使全年的保洁任务划上了圆满的句号，在人员不够的状况下，提前完成各区域的清洁任务。

下面我将—公司20xx年的保洁工作以及20xx年的工作计划做如下总结汇报。

一、20xx年的保洁工作总结

根据领导的安排和—公司的要求，我们在建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《环境绿化管理制度》《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《员工岗位职责》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划：

1、保洁部在人少活多的状况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

2、保洁全年清洗（清洁）状况：主要完成了公司清洁卫生、天面计X次；外墙四周低处玻璃幕墙清洗计X次；大门玻璃清洁计X次；外围地砖清洗X次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计X多次；卫生间墙面、地面清洗计X次；楼层空置房清扫计X次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计X次；消防楼梯处玻璃清洁计X次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计X次；车库地面清洗X次、清扫积土X次；挡车杆、车位线清洁计X次；大堂内喷水池清洗计X次；大院喷水池清洗计X次。

3、—公司环境消杀完成状况：卫生间消毒计X次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计X次；灭鼠放药剂X次。

4、除了完成以上主要工作外：晚上加班X次，协助各部门突发事件X次。

5、员工培训状况：对新入职的员工每月培训X次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关资料，并填写在培训记录表中，作每月员工考评资料。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面：严格执行—公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每一天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成状况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体资料：总结本周工作完成状况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。

8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个—公司的环境卫生。

二、20xx年重点工作计划

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地持续好前面的工作成绩，紧跟—公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的.流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

3、遵守工作时间。按时上班，未经批准不得迟到、早退，工作时间内坚守岗位，不得擅自离开，如因工作需要外出须经上级部门主管批准。

4、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损—公司名誉及影响工作的员工。

5、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，相应我们还会从其它物料上再降低费用。

6、20xx年日常工作计划完成的各项大项：公区、办公室（每周、绿化除四害、每月、每季度务必完成的事件：如洗外墙等）。

每周工作：大堂正门清洁、打钢油；X楼饭堂地毡清洗；负一负二楼大堂地毡清洗；室内球场门口砖地毡清洗；大堂地毡清洗；客梯轿厢晶面；大院喷水池清洗；洗各楼层办公室地毯。

每月工作：X楼晶面；网球场、篮球场；X楼清洁卫生；X楼、负一、负二楼客货梯打不锈钢油；大堂内喷水池；X楼荣誉室清洁奖牌；清洗大院马路；清理X楼地面垃圾；除四害：蚊、虫、蟑螂、垃圾桶，及下水道全面喷杀、白蚁、老鼠。

每季度工作：

第一季度：大堂玻璃两边、24小时柜员机高空铝板外围百叶窗；文体楼红砖；2楼至20楼客梯间晶面；公司主楼、副楼、文体楼、前门后门岗清理天面杂物及下水道垃圾；外墙玻璃清洗一季度一次。

第二、三季度：清洗抽风机；清扫蜘蛛网；抽油池、化粪池；疏通地面下水道；负一负二楼清洗停车场。

第四季度：清洗抽风机；清扫蜘蛛网；抽油池、化粪池；负一负二楼清洗停车场。

在今后的工作中，我将会带动公司全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也期望能在—公司发挥自己的余热，为—公司物业完美的明天而努力。

公寓保洁工作总结 篇10

我校卫生保洁工作始终以市教育局《关于认真做好学校垃圾理理及卫生保洁工作的意见》为纲领，结合学校实际，加强精神文明建设，认真贯彻《学校卫生工作条例》等法规。创新管理机制，加大管理力度，提高教育成效，切实抓好健康教育活动，搞好学校环境卫生和学生个人卫生，创设良好的育人环境，不断提高师生的健康水平。我们主要从以下几方面开展了工作：

一、提高认识，健全组织，完善制度，明确责任

卫生工作是学校的重要工作，它不仅仅是校容校貌的问题，也不仅仅是环境育人的问题，而是事关办学方向、事关培养学生的综合素质，甚至事关学校整体形象、学校可持续发展的大事。鉴于这个认识，我校十分重视卫生保洁工作，专门成立了以一把手校长为组长、全体班主任为成员的学校清洁校园工作领导小组，全面领导学校卫生工作，并形成畅道无阻的卫生保洁工作网络。根据工作实际需要，设卫生工作领导小组，健康教育领导小组，并能合理搭配，及时调整，做到分工明确，责任到人。为使学校卫生工作顺利实施和确保目标的实现，保证学校卫生工作的细致化、持久化、制度化。

1、加强宣传教育，召开清洁校园动员会。

农村中学生市农村垃圾无害化处理及卫生保洁宣传教育的生力军。抓好中学农村垃圾无害化处理及卫生保洁工作意义深远。为此，我校开学第一周就召开校会，向全体师生做好发动宣传工作，使学生从小培养爱整洁、讲卫生的好习惯，并增强集体荣誉感。

2、积极开展了各种主题活动。

（1）在学生中开展x项活动。学期初，由学校统一安排，各班具体组织：一是给学生上好一堂农村垃圾处理及卫生保洁常识课。二是组织了学生走出校园开展一次垃圾清拣和分类活动，使学生掌握垃圾分类知识。三是指导学生写x篇有关垃圾处理及卫生保洁方面的作文。

（2）全体教师开展“两项活动”。一是定期家访活动，对学生走出校园外如何开展垃圾处理活动情况进行了解，与家长沟通，并对学生及时进行了点评。二是校外辅导活动，以行政村的学生为单元，成立校外活动小组，由任课老师为联系辅导员，定期对各村组开展校外垃圾分类指导和宣讲活动。

3、发挥中学生的主体作用，积极开展了“小手拉大手”活动。通过小孩带动作用，影响家庭成员积极参与到农村保洁活动中来。把学生培养成为家庭（邻里）的“小监督员”、成为村落社区的“小宣传员”、成为上学（放学）路上的“小保洁员”。

二、强化工作重点，严格落实到位

（一）规范整治校园环境，校容校貌有了很大改观。

1、校园清洁。校内道路、公共场所（教室、实验室、学生宿舍）整洁，无乱扔烟头、纸屑、瓜果皮核，乱倒垃圾、污水、污物，随地吐痰现象存在。楼道、楼梯、扶手、栏杆应干净无积灰。路旁绿地、绿化隔离带无积存垃圾。

2、设施规范。学校围墙完整，校门端庄，校牌得体。校训、校风、学风等标牌要放在校园内显目位置。国旗杆、旗坛、板报、橱窗规范。世界地图及中国地图、教育方针、学生守则、学生行为规范等的摆设位置恰当。

3、室内整洁。教学办公用房保持整洁干净，采光通风良好。教室内布置规范，课桌椅整齐。办公室摆设整齐清洁。学生宿舍采光、通风条件良好。宿舍内务清洁，门窗完整，床架牢固、安全，物品摆放整齐。宿舍管理规范。

4、厕所卫生。20xx年x月我校新建了一栋水冲式厕所，新老厕所内清洁卫生，无明显污垢、异味。在厕所内设置有洗手设施，学生养成了便后洗手的良好卫生习惯。

5、秩序良好。我校主动与当地公安部门联系，建立了门卫值班制度、校内及周边治安巡逻安全保卫制度，防止闲杂人员进入校园，校内及校门口无乱摆乱卖现象。校园内无放养家禽和家畜等。

（二）认真开展校园卫生清洁活动

为积极配合全市开展的农村“卫生清洁”工程工作，我校认真开展了学校卫生清洁活动。

1、上好一堂卫生教育课。开学后，学校充分利用卫生健康教育课程和专题卫生讲座，向师生和学生家长宣传“卫生清洁工程”与校园秩序管理方面的法律法规，向师生传授文明卫生基本知识等，增强师生卫生意识，动员广大师生积极参与“卫生清洁工程”，为全市农村“卫生清洁”工程建设作出了贡献。

2、开展了x次集中清洁卫生活动。开学第一周，各班要以清除垃圾与卫生死角为重点，全面开展校园周边环境卫生整治活动。

3、出一期以卫生清洁为内容的黑板报。充分利用黑板报、橱窗宣传手段和阵地，多方位、多视角地集中宣传“卫生清洁工程”，以班级为单位出一期黑板报，扩大宣传覆盖面和影响力。

4、开展了写一篇以卫生清洁为主题的作文。于x月中旬各班组织学生写了一篇关于清洁卫生的作文，交流、分享自己在“清洁家园”过程中的感悟和体会，并组织优秀作品展，达到进一步深化认识、提升境界的目的。

三、抓好个人卫生，提高师生健康水平

打扫易，保持难，这是卫生工作的常识。所以要搞好卫生工作，必须从源头着手，即提高全体师生的思想认识，养成爱卫生的良好习惯，这就是我们所说的养成教育。为养成学生的卫生习惯，充分利用橱窗、广播、黑板报、晨会、等各种阵地，开展卫生教育，号召广大学生自觉遵守卫生制度，自觉养成卫生习惯，人人争做文明学生。

不定期组织卫生组成员进行学生个人卫生抽查，每月进行一次全校学生个人卫生大检查，以促进学生良好的卫生习惯的养成。多次开展学生自我服务性劳动比赛，提高学生的自立、自理能力，以此促进健康行为的养成。长期的教育，使绝大多数同学有较好的.卫生习惯。活动的开展，大大提高了学生的卫生保洁意识，大部分班级开展了无卫生值日活动，收到了较好的教育效益。我们深深懂得，学校的卫生状况，既是一所学校综合实力的体现，也是衡量学校物质文明和精神文明建设成果的重要标志。我们将在上级有关部门的正确领导下，与时俱进，开拓创新，不断反思，总结经验，深化“一切为了孩子成长”的办学理念。提高创卫保洁实效，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长。

公寓保洁工作总结 篇11

转眼20xx年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

自从我x月xx日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。

在这x年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的`灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意!

由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净。在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人。

一定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。

20xx年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接x期所有卫生工作。

公寓保洁工作总结 篇12

一、认真贯彻落实会议精神，推行目标责任制治理围绕着贯彻落实全市城市社区卫生工作会议和全市卫生工作会议精神

做了以下工作：

（一）请市领导视察社区卫生服务工作。

张效廉市长大年初一（2月7日），深入南岗区大成社区卫生服务中心，慰问了坚守工作岗位的社区卫生服务人员，向社区居民了解社区卫生服务的利用情况，对中心建立全科医生团队，慢性病患者实施签约服务，赢得社区居民信赖的做法给予高度赞扬。张显友副市长端午节前夕（6月6日），来到松北区松北社区卫生服务中心，对哈医大四院托管和领办松北社区卫生服务中心，充分发挥其人才、技术、设备、治理和资金的优势，迅速提升社区卫生服务机构的服务能力，推动社区卫生服务深入发展的做法给予充分肯定。

（二）主管市长与各区政府签订了社区卫生服务工作任务责任书。

依据全国社区卫生服务体系建设重点联系城市工作的要求，结合我市社区卫生服务工作发展的现状，我局确定了XX年八项重点工作，并以市社区卫生服务工作领导小组的名义下发了《关于印发XX年全市城市社区卫生服务工作任务责任分解表的通知》（哈社卫发〔XX〕1号）。6月12日，市社区卫生服务工作领导小组召开了领导小组（扩大）会议。领导小组副组长、市卫生局局长慕莹通报了前段工作情况并安排部署下部工作任务；领导小组组长、副市长张显友代表市政府与各区（市）政府签订了XX年社区卫生服务工作责任书。张显友副市长在讲话中强调指出：市社区卫生服务工作领导小组各成员单位和各区（市）政府，要充分认清当前社区卫生服务工作的形势，切实加快发展全市社区卫生服务工作的增强紧迫感和责任感；各有关部门要通力合作，举全市之力，全力推进八项重点工作的组织实施；要切实加强对社区卫生服务工作的领导，层层落实责任制，实施跟踪问效，狠抓落实。

（三）市社区卫生服务工作领导小组进行工作督查。

在市社区卫生服务工作领导小组（扩大）会议上，印发了《哈尔滨市社区卫生服务工作领导小组关于对XX年全市城市社区卫生服务工作进行督查的通知》（哈社卫发〔XX〕2号）。按照《通知》要求，市社区卫生服务工作领导小组成员单位将分3个组深入到各区（市），对XX年社区卫生服务工作进展情况进行督查。

二、积极推进标准化建设，力争机构建设三年达标 按照全市城市社区卫生工作会议的部署和《哈尔滨市城市社区卫生服务发展规划》的要求，从XX年起连续3年，市政府每年安排3000万元专项资金，用于支持全市社区卫生服务机构标准化建设工作。

此项工作任务已经列入市委、市政府“惠民行动”项目，强力推进。 为落实好市委、市政府XX年“惠民行动项目”提出的年内完成45个社区卫生服务中心（站）新建、改扩建和部分社区卫生服务机构维修任务，完成71个社区卫生服务中心（站）基本设备装备任务，局长慕莹和副局长李若奇多次深入到各区（市）卫生局进行调研论证和实地考察。在坚持充分利用现有卫生资源的前提下，社区卫生服务机构标准化建设，采取能转型的转型、能整合的整合与新建、改建相结合的方式，实现了社区卫生资源的优化配置。目前，各区已经拟定了XX年及XX-XX年建设计划，并通过了初审。为确保社区卫生服务机构标准化建设项目顺利实施，我处配合计财处制定了《哈尔滨市社区卫生服务机构标准化建设方案》（哈卫基发[XX]79号）、《哈尔滨市社区卫生服务机构建设项目治理指导意见》（哈卫计发[XX]91号）和《关于社区卫生服务机构房屋建设项目投资补助及工程投标有关事宜的通知》（哈卫联发[XX]29号）等配套文件，使建设项目工作做到有章可循。

三、强力推进内涵建设，实行“十统一”规范化治理 为加强我市社区卫生服务规范化治理工作，加强内涵建设

着重做了以下工作：一是以市社区卫生服务工作领导小组的名义印发了《关于对全市社区卫生服务机构实行“十统一”治理（试行）的`通知》（哈社卫发[XX]３号），要求全市社区卫生服务机构实行以布点规划、建设标准、标识标牌、基础装备、制度规范、信息治理、公示内容、医学文书、慢病防治模式和考核评估办法为主要内容的“十统一”治理。二是研究设计了全市社区卫生服务机构牌匾、灯箱、科室标牌、形象板和各种展板的样式，并印发了《哈尔滨市卫生局关于统一全市社区卫生服务机构标识标牌的通知》（哈卫基发[XX]116号），要求各地在规定的时限内完成标识标牌更换工作。三是印发了《关于转发道里区社区卫生工作治理制度和人员岗位职责的通知》（哈卫基发[XX]99号），要求各区（市）卫生局和社区卫生服务机构进行学习借鉴，并结合各自的实际工作情况需要，建立健全社区卫生工作治理制度和人员岗位职责，使全市社区卫生服务规范化治理工作得到进一步加强。 四、启动大医院支援社区，提升社区卫生服务能力 为充分发挥全市大中型医疗机构对社区卫生服务机构的技术支援与指导作用，迅速提升全市社区卫生服务机构服务能力，促进分级医疗和双向转诊制度的落实，按照哈尔滨市卫生局《关于公立医院支援社区卫生服务工作的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]390号）、《关于社区卫生服务双向转诊的实施意见（试行）》（哈卫发[XX]389号）和《关于公立医院支援社区卫生服务工作实施方案》（哈卫医发[XX]33号）要求，我局适时启动了“大医院支援社区与社区卫生服务中心结对子”活动。 一是在全市社区卫生服务工作推进会上重点部署了大医院支援社区工作。4月11日，道里区等8个城区卫生局局长、主管局长和市第一医院等部分市直医疗机构负责同志参加了推进会。李若奇副局长要求大医院要确定支援社区的专家人选、出诊时间，并进行公示，方便社区居民选择利用。社区卫生服务机构要为大医院选派的专家开展服务提供条件。慕莹局长传达了张显友副市长的指示。张市长要求市直大医院在支援社区方面要带个好头，根据社区居民和社区卫生服务机构的需要，选派优秀专家到社区工作，让社区居民在家门口就享受到专家级的服务。 二是召开了全市城市公立医院支援社区卫生服务机构启动会议。5月9日，各区卫生局主管局长、防保科科长、医政科科长，部分城市二级以上医院主管院长和社区卫生服务中心主任参加了会议。省医院、市一院和南岗区大成社区卫生服务中心负责同志分别做了表态发言。李若奇副局长做了重要讲话。他强调指出：要提高对“支社”工作重要意义的熟悉，克服临时思想，树立长期作战思想，全面做好“支社”工作。要建立“支社”工作机制，建全“六位一体”的工作制度。

公寓保洁工作总结 篇13

20xx年初，根据院所整体工作规划，并结合当前经济发展形势，提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础管理，大力改革，积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生，职工身体健康，达到“三满意”。

在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项生产任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积累了较多实践经验和较好物质基础。具体工作总结如下：

一、全年主要工作指标完成情况：

(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。

二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，促进改革创新

1、从X年4月份起，建立了以班组主管为核心的领导群体并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责，工作规范，从组织上，思想上确立了职工食堂要以改革求发展，以发展求生存的服务理念。

2、从坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示规范服务等。从制度上确立了，职工食堂以规范服务，优质服务做好后勤保障的`决心和信心。

3、从申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评。

4、接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品。

5、下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地解决了长期以来反映的外部人员进入操作间等问题。

6、建立健全主管定期随访制度。

7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。

8、最重要一环，X年8月起在院所领导支持和各部门大力配合下，顺利完成院所在职员工就餐卡更新工作，剔除了1400余张身份不明的餐卡，从根本上保障了全院职工的用餐福利，限度获得实惠把院所领导对职工的关心落到实处。

保洁部经理述职报告

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保洁部经理述职报告【篇1】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是保洁部经理，今天非常荣幸能够向大家汇报部门在过去一年的工作情况和取得的成绩。

一、工作概述

自我担任保洁部经理以来，我始终坚持将部门的工作定位为提供高质量的保洁服务，为公司和员工创造一个整洁、舒适的工作环境。在过去的一年中，我带领团队共完成了各项保洁任务，并且取得了一系列显著的成绩。

二、工作内容及成果

1. 优化保洁工作流程：我对原有的保洁工作流程进行了全面的分析和优化，建立了一套科学、高效的保洁工作方案。通过合理的任务分配和流程优化，成功地提高了保洁工作的效率和质量。

2. 健全员工培训机制：我注重培养和提升员工的专业技能和工作素质，建立了完善的员工培训机制。组织了一系列培训活动，包括保洁技巧培训、安全操作培训等，有效提高了员工的保洁水平和服务意识。

3. 推行环保措施：为了积极响应国家的环保政策，我在公司内部推行了一系列环保措施。例如，采用了环保清洁剂，提倡节约用水，倡导垃圾分类等。这些措施不仅减少了对环境的污染，也提高了员工的环保意识。

4. 加强协调与沟通：作为部门的负责人，我重视与其他部门的协调与沟通。我与行政部门、设施部门等建立了良好的合作关系，及时解决了各种保洁工作中的问题和困难，确保了保洁工作的顺利进行。

5. 提升客户满意度：始终将客户满意度作为工作的重要指标。通过不断提高服务质量和效率，成功地提升了客户的满意度，并且获得了一批新客户的信任和合作机会。

三、存在的问题和改进措施

在工作中，也面临着一些问题和困难。由于公司规模的扩大，保洁需求也日益增加，人力资源有待进一步加强。同时，一些员工对岗位要求理解不够深入，对工作态度存在问题。针对这些问题，我将采取以下措施进行改进：

1. 加大人力投入：我将提议适当增加保洁人员的数量，确保能够满足公司的保洁需求。同时，我会积极参与招聘工作，争取能够招揽到更具专业素质的保洁人员。

2. 强化员工培训：为了提高员工的工作素质和服务意识，我将加强对员工的培训力度。除了定期的保洁技巧培训外，我还会组织一些沟通技巧和团队合作的培训，以促进员工的综合素质提升。

3. 完善绩效考核机制：为了激励员工的工作积极性和主动性，我将建立完善的绩效考核机制。通过对员工的绩效进行科学评估，及时发现问题，对优秀员工进行表扬和奖励，对业绩不佳的员工提供相关培训和指导。

四、展望未来

展望未来，我将继续努力做好保洁工作，推动保洁部门的发展。一方面，我将不断提升自己的管理能力，提高部门的整体运作水平。另一方面，我将积极引进新的保洁技术和设备，提高保洁效率和质量。同时，我还将与其他部门密切合作，为公司提供更全面的保洁服务。

在过去一年的工作中，保洁部门取得了一系列的成绩，这离不开我的辛勤付出，也离不开全体员工的共同努力。展望未来，我将继续带领团队，致力于打造一个更加整洁、舒适的工作环境，为大家提供更满意的服务。

再次感谢领导和各位同事的支持和合作！希望在未来的工作中能够得到更多的指导和帮助，共同努力，开创保洁部门更美好的明天！谢谢！

保洁部经理述职报告【篇2】

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是保洁部经理，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我所负责的工作情况。在过去的一年时间里，保洁部全员共同努力，取得了一系列显著的成绩，现将具体工作情况报告如下：

一、部门运营管理方面

1. 人员组织：根据各楼层的需求，合理组织人员，确保全面、高效的清洁工作。为了提高员工综合素质与操作技能，定期组织培训，并根据个人能力和表现制定晋升计划，激励员工积极进取。

2. 工作安排：建立了科学的工作排班制度，合理分配工作任务，确保每个区域都能得到及时、彻底的清洁。同时，也积极倡导节约用水、用电等环保理念，在提高工作效率的同时，注重资源的合理利用。

3. 装备管理：不断更新和维修保洁工具和设备，确保其运行稳定，并充分发挥效能。同时，还加强对清洁用品的采购管理，做到用得好、用得足，避免资源浪费。

二、清洁工作质量方面

1. 室内保洁：加强室内清洁工作，尤其注重对公共区域的清洁和卫生。在日常工作中，认真清扫地面、擦拭门窗、清理垃圾，保持整洁干净的工作环境。同时，还注重对卫生间的管道、器具的清洁和消毒工作，确保员工和客户的健康安全。

2. 室外清洁：勤勉于对室外环境的维护和清洁。对公共场所的道路进行定期扫除和冲洗，心田绿化带的修剪和除草，确保绿化环境的整洁和美观。还定期清理垃圾桶，做好垃圾分类处理工作，为提升公司形象做出了积极贡献。

三、客户服务方面

1. 值班服务：为了能够及时响应客户的需求和投诉，建立了24小时值班制度，保证了客户的服务质量。

2. 服务监督：开展了定期客户满意度调查，了解客户对工作的评价和建议，并根据客户反馈的意见和建议不断改进的工作方式和质量。通过这些努力，增强了客户对公司的信任和支持。

四、团队建设方面

1. 岗位竞争：组织员工参加清洁技能比赛，旨在提高员工的技能和工作质量，激发团队内部的竞争意识，为公司的发展注入新的活力。

2. 团队活动：不仅注重日常的工作管理，还组织了各种形式的团队活动，丰富员工的业余生活，增进员工之间的沟通和合作，建立了良好的团队氛围。

小编认为，保洁部的工作以及各项指标都取得了明显的改善。我在这里向领导和所有同事们表达最诚挚的感谢，感谢你们对我工作的支持和肯定。也深知在工作中还存在不足之处，例如某些区域的清洁不够到位、细节处理不够仔细等问题。在新的一年里，将进一步改进工作方式和方法，提高工作质量和效率。

感谢大家对保洁部的厚爱与支持！希望能够继续携手共进，为公司的发展和员工的福利做出更大的贡献！

谢谢！

保洁部经理述职报告【篇3】

保洁部经理述职报告

尊敬的领导、各位客户：

大家好，我是本公司的保洁部经理，今天我向大家汇报保洁部最近的工作情况和取得的成绩。本公司一直以来都认为，保洁工作是维护企业形象和员工工作环境的重要手段，因此保洁部的工作一直得到了公司领导的高度重视和支持。

一、保洁部的工作职责以及目标

我们的保洁部主要负责企业内部区域的清洁工作，包括办公区域、生产区域、储藏区域等等。我们的工作目标是让员工在一个清洁、卫生、舒适的环境中工作、生活，尽可能去减轻员工的工作压力，提高员工的工作效率，也让顾客能够在一个干净、整洁的购物环境中享受购物乐趣。

为了优化工作效率，我们根据不同区域和工作需求，制定出了不同的清洁方案和清洁周期。保洁部的员工每周会进行内部培训，以纠正工作方面的不足，学习更加高效的清洁技巧。

二、保洁部工作的成果

经过我们全体保洁人员的共同努力，在过去的一个季度中，我们保洁部的工作得到了实实在在的成果。我们取得的主要成果如下：

1、员工满意度提高

保洁部的工作显著提高了员工的满意度，员工都说公司的环境比竞争对手的工作环境干净、整洁，让他们倍感自豪，更增强了他们对公司的归属感和忠诚度。

2、设备清洁

在过去的工作中，我们发现公司的设备清洁并不到位，所以我们做了进一步的清洁方法和方案，现在公司的设备清洁已经得到了有效地解决，获得了不错的效果。

3、顾客满意度提高

公司部分区域的保洁质量由于受到了管理和检查的不力，在一段时间内受到了部分顾客的抱怨和投诉。我们以诚意和质量为主导，通过高效的清洁和监督，领导全体员工共同努力，缓解了市场的不稳定和损害，并决心加强对保洁人员的培训，完善保洁工作的规章制度和操作流程。当然，我们付出了较大的精力，但效果是显而易见的。

三、保洁部面临的问题和对策

在过去的季度中，我们保洁部也遇到了一些问题，其中一些是管理上的问题，还有一些是因为外部因素的影响，我们想抓住问题的根本，要么改变，要么努力解决，以便我们指导建立一个更好的环境。

1、管理人员缺失

由于公司规模扩大，管理人员的数量也相应增加了，但没有更多的主管，管理人员的责任重重。对待管理工作时，需要更加高效地管理和监督，以减轻管理人员的压力。

2、保洁人员流动性高

保洁工作是比较辛苦和困难的，而且他们的流动性比较高。我们保洁部目前的人才储备还不够充分，因此，我们需要更多的保洁员工和基本的培训资料来加强员工信息的交流和学习，增加员工的满意度，提高员工的工作效率。

3、财务分配不当

我们发现公司对保洁部的财务分配总是相对较低，而且一些费用的分配在财务方面还存在问题。因此，我们需要增加投入，尽一切努力提高财务支持，并通过商议开发更多的资金支持，以在保持成本的同时实现更好的效益。

总之，我要感谢公司领导和各位客户对我们保洁部的一如既往的支持和鼓励。我们也会建立更好的保洁工作规章制度和操作流程，让保洁部在今后的工作中创造更好的成绩，为公司和员工的发展做出更大的贡献。谢谢大家！

保洁部经理述职报告【篇4】

尊敬的公司领导及各位同事大家好！ 时光如梭，岁月如流，转眼一个月的工作已经结束，新的工作以悄然开始，维护队一班在职人员18人：新入职2人，2人因个人原因离职，没有影响到班上的工作。在这个月里严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作。 本月工作情况如下：

1：协同维护二班、保洁部共同清扫38#车库，腾出更多的使用车位，从而规范38#39#楼摩托车和小车的停放，

2：在李经理的带领下本班人员积极参与清掏一期化粪池，解决了长时间的化粪池堵塞问题，展现了盛达人不怕脏、不怕累、不怕苦的优良作风。

3：因15#16#车库内车辆定位器大量损坏，地钉裸露出地面，给行人和车辆都带来不便，我班已将坏定位器的地钉进行全部拔出。

4：为提高小区生活质量，小区内路面改造成柏油路，在铺路过程中实行交通管制，引导车辆进出，杜绝路面停车，耐心给业主解释。

在8月份工作中，加强服从意识，提升服务质量，增强团队的凝聚力，处理了18#楼1单元5层楼水管爆裂，及时将水关闭未照成大的损失，解救多其电梯困人事件等...突发情况。人员这个月工作中的不足：时有巡逻不到，车库岗指引车辆不到位，这个月工作中的不足将在下个月里及时纠正。

XX年9月份工作安排如下：

1：严格执行公司的各项规章制度，完成好队长安排下来的工作任务，规范自己的工作态度和行为，为其他队员做好榜样，管理好全班的各项工作。

2： 禁止消防通道停车，车库岗人员要求做到来车就有人指引，跟踪到位检查清楚，确保车库车辆摆放有序。

3：结合部门实际情况对本班人员的仪容仪表、礼节礼貌、行为规范进行引导和监督，掌握队员的思想动态，了解他们思想状况，做好沟通工作，提高全员落实制度的自觉性。

4：对新入职的队员进行岗位职责培训，搞高其服务意识和团队理念，尽快的融入到公司这个大家庭里面来。

八月份述职报告

尊敬的公司领导及各位同事大家好！

     在这酷热的炎夏，烈日当空伴随我们度过了8月！维护队一班在职人员13人：新入职2人，无离职人员。在这个月里协助班长，严格执行公司的规章制度，落实好公司下达的工作任务，做好本职工作，加大值班和巡逻检查力度，不断提高队员的业务素质。

本月工作情况如下：

     1：严格执行尽岗尽职，责任落实到个人，加强串岗脱岗的监察力度,加强了车库岗检查车辆的详细登记。

     2：每天下班全班集合开总结会，把工作中发现的新问题及时解决和纠正。

     3：在班长的带领下，统计和安装一二三期损坏的消防栓玻璃。

     4：16号楼3-1家违规装修，沙石乱堆乱放导致下雨时楼顶排水的雨水管堵塞，水流从3楼楼道流出，3楼楼层以下全是积水，电梯进水，在李经理、杨主任的安排带领下，和工程部同事共同努力，通过清理沙子疏通下水口，漏水及时得到制止，未给公司造成重大损失。

     5：人员工作态度和素质得到资的提升，例如包顺荣同志在三期拾得钱包等、好人好事。

     在8月份工作中，通过全班共同进取，在工作上有了新的进步，但是工作中还是承在很多不足，尤其在突发情况的处理上,应急安排上，很茫然不知该怎么做，分工不明确，各岗位都没得到合理安排。这个月工作中的不足将在下个月里不断学习、完善进取。1/2

商场保洁工作总结精品十四篇

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商场保洁工作总结 篇1

在xx百货商场担任保洁员的这一年多来我工作工作的很愉快，这份工作对于我来说来之不易，在这一年多的时间里我一直以认真负责的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是从真正的接触到实际工作的一年多中，我发现其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，桌上床边，都是工作中不可忽视的重点。

在xx商场，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数顾客的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的队伍，有一群有热情、肯于奉献的同仁。通过这一年的小结，我希望能冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训，以期待在今后的工作中做得更好。

保洁员是一个再普通不过的岗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是重要的，商场的保洁工作关系到商场的整体形象，把干净整洁的一面展示给顾客让我觉得很有成就感。

做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在学校需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中，我边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是领导的有效指挥，靠的是全体同仁的高度自觉。一念来，在大的事件处理上能根据领导的指示，迅速采取措施，总体表现良好，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导及时指出和同事的热心补救，均达到良好的后果。

20XX年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。今后，自己将向先进学习，掌握更多技能，提高自己的专业水平，决心在平凡的工作岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成商场领导布置的各项工作，不辜负领导的期望，更好地为商场和顾客服务。

商场保洁工作总结 篇2

虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为xx创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我对20XX年的年终总结：

一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件

我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导们很高兴，也非常的认可。

二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是人员流动的高峰期，来来往往的人会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了人们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

三、团结协作，让工作更上一层楼

虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。让自己的劳动尽量不和别人生活时段冲突，让开时段。当有人偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为了不耽误锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样人们才能放心的去锻炼。

虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

商场保洁工作总结 篇3

在商场保洁员的工作这么久，也了解自己作为商场员工的工作，从来都没有总结过自己这工作，现在对自己保洁员这工作做个总结。

我负责商场二楼的保洁工作，一整楼大概分四个区域，服装、玩具、生活用品和家具等等。我平均每天打扫三次，早上、中午、晚上这三次。每天要做的就是提前进行商场消毒，对整个地板都要消毒。商场二楼的所有扶梯全部要抹布抹一次，以便于保障消费者的安全，让来商场购买东西的人安心选择商品。我一年的工作大致都是如此，几乎没什么变化，如果要有，也是帮助其他楼层打扫卫生，把保洁做好。

在自己工作上，我是足够敬业的，虽然工作很累，要打扫整个楼层的卫生，但是我努力的去做到那个标准，不仅是因为自己的职责所在，还是因为个人觉得做好保洁很有必要，是为大家服务的好事，看到他人安心的逛商场，我也是感到很骄傲的。一年工作下来，我没一天偷懒的，专注的做着手上的事情，遵守商场的规定，注意个人的行为的规范，把自己真正的融入商场这个家，把商场的清扫工作做好。

在思想上，我按照商场对保洁员的制度做事，思想与商场保持一致，对待工作是一心一意的，树立起正确的观念，不嫌弃自己这份保洁的工作。

一年的工作，让我真正的从工作中体会到保洁也是需要有知识的，以前只是知道用手做所有的事情，现在社会的发展越来越好，对于打扫这方面也有很多的发明，研究出来很多种的打扫工具，不会让人劳累一整天。学会如何使用工具，就轻松很多了。刚开始我工作，因为不懂，所以闹了很多的笑话，又重新去学习，在大家的帮助下，我现在能够很快的把整楼层的卫生全部打扫干净，为消费者提供一个干净又安全的环境。我工作之后，有了更多的学习机会，为此我工作的一年里，挺顺利的。

现在一年已经过去，对自己的工作也有了总结，于我未来在商场的工作提供了很好的经验，我有自信可以把商场的保洁做得更好，一定可以让领导和顾客满意。我会不断的努力，不错过任何学习的机会，让保洁的能力越来越强，保洁的质量一定会更好的。

商场保洁工作总结 篇4

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是这么想的，但是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

工作中，我怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的潜力，而应归功于我们有一群有热情、肯于奉献的同志。作这个小结的目的，也决不是给自我涂脂抹粉，而是期望能到达冷静回顾一下自我这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是学校领导的有效指挥。这一学期的工作，在大的事件处理上能用心向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

20xx年这一年的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改善。同时，期望能有机会学习、掌握更多技能，提高自我的水平。决心在岗位上，投入更多的时光、更大的热情，完成学校布置的各项工作，不辜负领导的期望。

商场保洁工作总结 篇5

保洁员负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商户、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，保洁人员必须严格遵守岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向领导请假。当班人员不得从事与本职工作无关的事。

3、岗位片区家具、建材、外围区域内，卫生保洁必须达到规定标准，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。

4、保洁人员对商户、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的`投诉必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作牌端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交公司处理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯或货梯，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、主要公共区域、通道、卖场，公司办公区域地面、墙面及相关设施清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃大门、导示牌、展台、门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、卖场外公共地面、前广场、东通道等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商户或各部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

商场保洁工作总结 篇6

2017商场保洁工作总结范文

商场保洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不随手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的'事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正指导及评估属下员工的工作成绩。

商场保洁工作总结 篇7

商场的整洁程度就影响着顾客对于商场的印象，那么商场的干净是有保洁人员来维护的，这份工作可能在被人看来就是一件没有技术含量的事情，并且不需要用到什么脑子，只需要将不干净的地方清理干净就好，但是这样的看法是不够全面的。我作为一名保洁人员，在这段时间的工作之后，对我在酒店的整个工作做个总结。

首先我们在工作期间必须有整齐的着装，正式的服装让我们对于商场产生了归属感，尤其得到了客人对我们的工作的认可之后，喜悦的心情简直无法抑制，因此我在工作上就更加认真了。

我们工作的区域范围很广，工作的内容也就有所不同，我是收拾超市这一层的，在工作时我一直谨记这上级的告诫，在我们保洁的过程中要规范的使用工具，同时我们的工具车也要保持整洁，在整理货柜时，按照商场的规定摆放物品，在发现货柜里有缺失或者是损坏的物品时我们就要做好登记，同时将物品及时的替换或者补上空缺。

在我们的工作流程上，因为商场逐步走上正规化，在管理上也建立了新的秩序，对于很多方面的要求就有所提高，因此有很多的制度需要我们遵守，有了新的工作标准，可以检查出我们对于工作的用心程度。在刚开始我还有一点不习惯，因为检查更加严格，我们的就不能敷衍，仔细的做好保洁工作就要花费更多的时间和精力，但是也容易看出工作的诚心。

保洁的工作很累，但是要想更进一步又谈何容易，没有专业的知识，没有足够的勤奋，我们就有可能一直呆在保洁这个职位上面，而且作为一名保洁也需要学习一些清洁设备的使用，一些新形势下的新规定，还有通过经验的积累了解怎么更加方便的完成我们的保洁工作，更加顺手的使用保洁工具。

因为工作的简单或者是工作的劳累来偷懒或者敷衍的情况也会出现，但是在我们的工作中会有更多的人看到我们的表现，我之前也是想着这份工作作为一个过渡，随便做一下就得了，但是前辈告诉我，我们的前途远大，脚踏实地才是成功的基石，不要做捡了芝麻却丢了西瓜这样的事情。我也渐渐转变自己的思想，认真对待生活中的每件事情，工作上的每一个任务。

时光还长，未来还远，我们的路就在脚下，如何去走，就要看我们对待工作的态度，在保洁的工作上，我会继续努力的。

商场保洁工作总结 篇8

20xx年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年，在过去的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体工作情况汇报如下：

一、完善保洁部各项规章制度

本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对《保洁岗位职责》《保洁行为规范》《保洁日常考核细则标准》《保洁流程标准》《绩效考核条例》等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了《保洁安全操作管理条例》《客流量高峰期保洁要求》《突发事件的应急预案》《离岗签到规范》等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。

二、控制保洁材料成本，节能降耗

贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想，加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少使用频率，延长了 甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。

三、员工综合素质提升

员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。

本年度会对重点加强员工技能知识的培训学习，以适应公司的发展需要； 新的一年里我们全体保洁员工会以更加饱满的热情和积极地工作态度投入到保洁工作中，为公司的全面发展尽一份力。

商场保洁工作总结 篇9

今年，我被聘为xx商场xx部主管。到现在已经五个月了。作为最底层的管理者，我深深地感受到自己是一个终端操作员。虽然工作时间不长，但通过几个月的工作实践和学习，让我对公司的发展历程和前景有了更深的了解，对公司领导和蔼可亲的态度由衷钦佩。

有句话叫“入对的门，跟对的人”，意思是一个人在选择自己的职业时，应该选择一个好的公司，一个有前途的行业，一个有前途的人。善于倾听。熟悉企业管理的意见和领导。这些因素是一个人事业成败的关键。来公司工作一段时间，就已经觉得自己确实很幸运。

我的主要职责是维护整个xx部门现场业务秩序的有序运作，具体到日常工作内容，主要包括对员工的规范化管理；产品质量、品牌管理；产品售后服务等。xx商城开业至今已有四年，期间经历了坎坷，坎坷。但公司管理层和决策层的领导，凭借独到的眼光和灵活的经营模式，使公司的发展速度和业务规模逐年提升，现已成为XX知名的理想购物场所城市。相信这会让同行业的人羡慕不已。商场的经营管理无不凝聚着公司领导的辛勤耕耘和对美好未来的乐观信念。因此，能够在xx商城工作，我感到非常高兴和自豪。但是，我不得不把自己放在第三方的位置上，客观地看待这个问题。

虽然理解比较简单，可能对公司帮助不大，但我觉得除了自己的感受外，有必要表达一些个人观点：各职能部门的相互联系与合作，是为了促进顺利开展、实施和完成工作的首要前提。上下级层层负责制，是公司员工完成工作的必要考核标准。人才培养、员工薪酬、监督制度的完善和管理是企业发展的人力资源之源。企业文化的建立是企业竞争和市场需求的必然趋势。

速度、信誉、质量等是企业取胜的重要筹码。虽然我们在运营速度上已经取得了领先，但先入为主的想法并不一定是首要任务。其中，在我们同行业的商圈中，很多商场的位置都比我们好，它们的商业名称和营销模式可能各有优劣。但归根结底，“客户终端产品”是服务业的共同特点。那么，如何抓住机遇，抓住客户的眼球呢？这就需要我们每一位员工不断的给自己充电，向同行业的“大哥大姐”学习，取长补短。努力配合公司管理层和决策层的领导做好今后的工作。

因此，我计划未来以xx营销为指导，全面实施旺季经营策略。进一步加强人事管理，从源头上杜绝纪律松散现象。在纪律方面，不能有特殊，更不能有个人感情，我们也不主张对一些表现突出的人实行特例，这会损害纪律的严格性和管理的权威性。奖惩是公平的，所以奖赏有理，惩罚有理。提升商品经营水平和主流品牌经营模式。作为商场的经营管理者，要以良好的心理素质、敏锐的观察能力、良好的服务态度和说服能力，做好商户的思想工作，以礼相知，以情知之。

加强商品价格和商品来源管理。杜绝重货、伪劣、三无的现象。着力加强退换货精细化管理。强化监督管理机制。及时记录和汇报店内情况，及时做出解决方案，帮助商家改进工作。加强情感营销，通过对商家的宣传教育，以规范的展示和诚信的服务管理，吸引顾客，促进销售。坚决做到言行一致，对工作中的错误及时解释或道歉。

在各位领导的关心和关爱下，在全体同仁的支持与配合下，在xx商城全体员工的全力配合下，我依靠各级强大的团队更好地履行了自己的工作职责，取得了圆满成功完成工作。领导分配的各种任务。我一定会在以后的工作中不断提高自己的素质，努力适应各个岗位的需要。以后的工作做得更好、更扎实。

商场保洁工作总结 篇10

直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角，保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

商场保洁工作总结 篇11

刚来xx市的时候，我们的几个商场经理就开始做市场调研工作，很快就掌握了xx市的基本经营情况。工作。期间，我和领导去xx出差了一段时间，十组客商陆续前来考察项目，最终确定了xx女装和xx服装，然后前往大型商场招商引资。作为一个新手商场高管，虽然做出这样的成绩不太好，但是真的很难做到。

就百货公司而言，xx商场的商业格局以xx街为主，商场处于弱势。我们的商场要想打破格局，必然要和xx街的品牌店竞争，虽然消费力出众。 ，但人口基数比较小，如何为我们的商场吸引有效客流是后期运营的重中之重。根据我们的市场调研，很多在xx市做品牌专卖的老板都是靠多年的老客户和关系团购实力来维持的。该细分市场占据了xx市高端消费的很大一部分。未来，我们的商场能不能做团购，能不能有效做好营销策划，直接关系到后期经营成果的优劣。

如今，商场团购部门薄弱，一直没有找到好的突破口。营销策划部门也需要进一步加强。这不仅是时间问题，还取决于商场的管理。组织能力增强，资源整合能力增强。例如，是否考虑与当地中高端消费场所建立双赢关系，如高档餐饮场所、咖啡店、酒店、美容院等，寻找xx中高端消费场所向高端人群聚集，互相赠送优惠券，互相推荐客户，寻求合适的合作机制，既能吸引优质客流，又能提升商场的形象和知名度，另一方面，也提升了xx的商业竞争格局。

在商业上，我们做的是人心，我们做的是内部，我们做的是服务。目前xx商场存在入市难的问题。对于这一点，我个人建议，商场一定要强烈要求供应商限期入市，否则要更换品牌，这表明了商场的决心和态度，加强广告宣传，让供应商明白我们必须开放，我们有信心。另一方面，对于如期进场装修的商户，在后期运营中要给予支持，对拖拖拉拉、未按时进场的商户给予处罚措施，具体支持内容并向所有供应商列出条件和处罚措施。 .

商场一定要坚强，以免被商家牵着鼻子走！我们提供一个平台，大家根据利益合作，为什么不合作？只要做好自己的本分，对于不配合的商家，我们都会坚决惩处，绝不容忍。没有规则就没有规则。立足长远，商场一定要强！以后可以开业，对活跃的商家给予优惠，扣分打折，在商场培育期不要太在意利润，但不能被商家牵着鼻子走，不能低调我们的立场，决不能妥协，不可以失去方向感！

和当地老板聊了聊，得知当初xx商城招商难，开业时间一推再推。不少商家陆续入驻，但由于后期经营不善，被xx公司取代。这反映了一个问题：是招商难，还是创业难，最怕的是开业后的管理层跟不上。

我们在商场的管理上还有很多不足。我的建议是听取基层员工的想法和意见。他们的意见是最有价值的。必要时，可成立监督监察部门，对目前商场管理存在的问题进行调查研究，提出切实可行的解决办法。此外，它还可以监督每个员工的工作表现和思想动态。

对于员工的管理，我觉得有必要做一些思想教育和灌输，把商城的企业文化建立起来，灌输到每一位员工的头脑和心中，这需要时间。员工管理、商户管理、产品管理一应俱全。如果客流还比较低，就要深入研究xx消费者的购物习惯和喜好、当地关系网络的编织、竞争对手的策略等。 ，体现第三产业的标杆，颠覆旧业态的先行者！

商场保洁工作总结 篇12

20XX年， 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是 我们永远的追求”的物业服务宗旨， “以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作， 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20XX年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职

其中x人调职到库区，x人离职。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置xxx一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期xxx经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对xx车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

　五、绿化工作方面

x月份xx采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无 观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20XX年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20XX年x月份应全面从新设计绿化。

名称 购进数量（棵） 现有数量（棵） 死亡数量（棵）

六、有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

七、卫生质量监督方面

随着iso9001-XX质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

八、成本控制方面

20XX年保洁平均清洁费用xxx/月。 在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近xxx圆。洗手液每月费用近xx圆。

石材养护每月费用近xxx圆。

九、工作中存在问题

1 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2 现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3 冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4xxx投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，XX计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5 在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在20XX年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20XX年有更好的表现。

常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

商场保洁工作总结 篇13

商场保洁员是我们的卫生小管家，时刻保持着我们身边的卫生，我们需要做的是不随手扔垃圾，为他们的这份工作减轻负担。

保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续x次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退。如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。

保洁领班岗位职责：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

商场保洁工作总结 篇14

作为一个工作了x年的资深保洁员来说，我觉得自己来到商场之后的表现也是非常棒的，虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线，绝不会糊弄，而是仔细认真的打扫，让商场因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：

　一、思想上

作为一个商场的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的十分清楚，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时，我也不会有什么情绪，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到商场就是来消费开心的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来，开心的走，而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的，如果不是我的工作那商场肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是需要再商场开门前或者关门后打扫，如果在人流量多的时候打扫地板卫生，肯定是会有可能发生意外的，如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

2025文艺部年度工作总结12篇

在学习和工作生活中，文字编辑能力是尤为重要的，范文在语言学习中的作用日益突出。范文向我们介绍了整体构思环节和方法，怎么样范文能算的是脱颖而出？教师范文大全编辑为您准备的“文艺部年度工作总结”都是经过仔细筛选的，请将这篇文章收藏并分享给您的社交圈子！

文艺部年度工作总结【篇1】

新的年委换届拉，从以前不大喜欢年委活动，到消失，再到默默的游荡在各种活动的边缘，这一次，我选择拉加入，很感慨能成为其中的一员，并成为文艺部的部长，我想我要做的很多，也有很多要学习的地方，但是我所做的，我要求自己，不轻易开始，不轻易结束，扎扎实实的完成好这个任期的各种任务。

07文艺部，从当初刚入学的3个小女生，到我们现在的3个大老爷们，我自己觉得也有点惊讶，但是，我还是相信我，黎德麟，以及包文先还是可以做的更好的。

听上一届的年委说，文艺部很闲，其实不然，或许也有我参加活动的一些因素，但是make a list ，永远是best policy..

为拉增加生活中的感情和交流，初步决定选一个周日，爬山或者ktv，aa制吧，如果有年级经费的赞助当然也好，不过我觉得滕老师只会给我一个0.01元.

这个按学生会的安排，由黎德麟和包文先负责，具体的工作安排，包括对文艺特长生的选拔，调查和训练时的一些帮助..

时间大概是5月~6月之间，要看校学生会的具体文件..

这个是我们文艺部的重点工作。

基本思路如下(1) 5月份开始和各班班长联系，确认大多数助班的归校时间.

(2) 5月份开始起草具体计划.

(3) 和xx年委其他各部门，以及科协合作，争取做好这次晚会。

大概的时间应该定在6月中..

以上呢就是我们文艺部的工作安排，希望能和大家一起顺利的走过的上半年。

文艺部年度工作总结【篇2】

这学期，文艺部依然本着以文艺服务我院建设的指导理念，切实开展一系列集娱乐性、赏性、教育性为一体的文艺活动，活跃我系学习氛围，丰富同学生活，并进取的提高各种活动的精神内涵，切实地服务于我院的精神礼貌建设，协助我系学生的培养教育工作。同时，进取做好部门内部建设，在团总支和学生会的下，完善文艺部的部门职能和部门文化，以更为高效优质的运作和管理模式，为和我院的建设供给强大的文艺支持，为我系各方面工作的顺利开展，以及更为全面的文化建设做出应有的贡献。

本届文艺部切实做好干事的培养工作，保证后续人才的储备，在干事的培养上比以往文艺部作了更加细致的工作，将外联、策划、文字和后勤本事同样作为重要的选拔标准，力争部内干事本事的多元化，以完善部门职能，保证工作的全面性。

文艺部干事力争能基本确定干事在部内的主角定位，鉴于文艺部多元化的工作性质，尽量保证各干事能各司其职，工作总结目标是能使各干事在部内的`某项工作中能独当一面，充分发挥每个人的特质和本事，保证每个人都能真正参与到部内工作当中。干事培养方法：

1）策划创新本事。文艺部活动如学校歌手大赛，让干事就流程和节目设置提出了有关想法，并要求部分干事写了策划书，部长副部对策划做出修改意见并适当进行采纳。

2）编排和表演本事。参与各种活动，如配乐诗朗诵等，都有干事作为选手搭档进行了进取精彩的配合和表演。由干事独立的带领演员进行编排排练，都取得满意的效果。

3）涉外本事。文艺部工作中尽量多与各部门之间加强联系，多加沟通。

4）后勤工作。晚会用品的采购，晚会会场的布置等工作都有干事着手进行。

5）组织纪律性。严明部内规章制度，严明例会和值班规范。经过一学期的锻炼，文艺部的干事不论是从工作态度、工作本事还是对文艺部部门工作的认识上，基本都到达了培养目标。

文艺部年度工作总结【篇3】

时间过得很快，眨眼间已经到换届的时候，此时是我们总结过去、展望未来的最佳时刻。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为下届的工作奠定更好的基础。这一学期文艺部所做的工作，总体说来还是比较成功的。学校举办的各种活动中，我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。有过成功的喜悦，也有过失败的经历。

文艺部招新人员的选择。文艺部招收新成员时考虑了众多因素以求吸纳最大办事效率的部员，有很多经验，特别是如下一点：平衡考虑参与社团活动的人员，过多者不吸纳，最多社团不要超过一个，原因如下：

1.有社团工作经验的人在人脉上和活动经验上有着优势，便于日后工作的自觉性和预见性，提高了工作的效率，也为我系在日后工作上与其他组织建立良好的工作关系。

2.社团活动过多者不吸纳，此部分人员不能固定在一处，导致在系内承办活动时精力分散，大大降低了工作的效率和成果。

总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。在文艺部的一年多时间里，我深切地体会到了做一个学生干部的重要和不易，也深深地感受到了文艺工作的重要，文艺是现代生活极其重要的一部分，是积极健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文艺工作的成效直接关系到我院同学们的思想境界和精神追求，我们应该更加重视文艺工作。

一.模拟联合国大赛。此活动为我系的立项活动，并在全校范围内得到了大力支持，文艺部与学生会各部门相互配合，申请场地，场地布置等一系列前期准备工作，使本次活动的顺利举办发挥了积极的作用。

二.校园风采月。校园风采月的举办可谓是下半年全校比较有轰动效应的一个“盛世活动”，我文艺部与七系八系一同参与校总会的项目竞标并获得了成功，承办举行了“校园风采月——中英双语绿之诵读”，此项活动一经举办便获得了全校同学的积极参与，从报名到正式比赛开始，先后有60名同学参与，获得了全校同学的积极评价。

一.不仅依靠自己，更要寻求多方努力。一个大型活动项目的举办单独依靠自己的力量来成功的完成是困难并且单调的，多方的努力能够使活动更加流光溢彩大放光芒。风采月的举办就是一个成功的例子，我们系不仅靠自身的力量赢得了比赛的承办，更靠着其他院系的一同努力来使校园风采月变成了空前的盛世活动。

二.通力合作，共创未来。模拟联合国的成功举办和风采月的承办更充分的说明了这一点，文艺部和其他部门心无芥蒂全力配合才使两个大型活动取得了圆满成功。

文艺部年度工作总结【篇4】

大众传媒系文艺部在10～xx的工作任务主要有，系十佳歌手大赛，励志晚会、院元旦及系元旦晚会节目的选拔，主持人大赛，原创剧本大赛，红歌大赛，心理健康情景剧等。我部人员本着提高同学们课余生活的意愿来完成这些工作。

我部上学期在09级干部的带领引导下着手相关工作。在系十佳歌手大赛，励志晚会、院元旦及系元旦晚会的选拔中，先是进行方案商讨，再制定具体方案，在工作进展时协调一致，确保工作的完成，工作也确实得到不错的成果，如在系十佳歌手所选出的3名同学有2名在院十佳歌手大赛得到院十佳歌手的称谓，为励志晚会及院元旦晚会所选拔的节目也反响不错，尤其是我系的院元旦晚会，在历经一再的节目筛选后最终确定了节目单，最终得以为广大师生带来一场欢愉融洽的晚会。但期间也出现一些不足，例如举行活动的现场秩序有时还须调节。

在下学期的工作中，我部工作大致已转接到10级干事的手中。由我系与软件工程系联合举办的原创剧本大赛圆满落幕。但在原设计方案中的海选活动并没能实现，这个活动给我们的教训就是，做事要看清当下的情形，不应盲目，以发展的眼光看问题，不要照搬，要结合实际。在我系协同院学生会所举行的五四红歌大赛中，由我系经精心筛选后选派的3位选手在进行院里比赛时取得了优异的成绩（朱洁冰一等奖，车红艳二等奖，谢鹏飞三等奖）。尤其是在科技文化艺术节心理健康周所举办的心理健康情景剧的表现，成果颇为不错，2个剧本纷纷进入决赛，最终取得一等奖及二等奖的好成绩。但期间也出现了一些问题，如在心理情景剧剧本的选取上，10级的干事没能积极的进行找寻，以致后来在上交名单时由09级干部帮忙才能完成工作，这件事给了10级干事一个很重的教训。

昨日过去属于死神，我们只能抓住此时。对于下一步的工作，没有了09级干部的帮助，我们只能独立的走下去，扛起这些传承下来的重任。团结学生会的其他部门，认认真真，踏踏实实的做事。

文艺部年度工作总结【篇5】

系学生会文艺部十二月份工作总结2021年

大一生活就要结束了，回首过去的一年大一生活一切仿佛还在眼前：从刚刚刚进校时的无比兴奋到初进学生会的向往，从初次参加学生会的面试的紧张到刚刚进入我系学生会文艺部的激动，从第一次参加学生会干部竞选的彷徨到参加学生会的自豪，从成为学生会干部的喜悦到现在从事工作时的坦然，我就是这样一步一步的走过了我的大一学生会工作。

我在学生会的工作是从我系的文艺部开始的。我在部长张志生学长的带领下也开展了不少的活动，做了不少的工作，其中主要是关于音响设备的工作，虽然有时忙一些但是在文艺部的日子里，我感受到了温暖与舒适，这也使我对我们系的学生会产生更深厚的感情;同时也使我学会了如何更好的与人相处，如何交到更多的朋友;最后也使我学到了很多工作上的方法与技巧，为将来步入社会打下了坚实的基础。

除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己的能力也得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。

虽然加入学生会会占用一定的时间，但我认为从另一方面是可以促进学习的，假如你对工作有责任心，你还想在学生会里锻炼那你就会去努力，因为你学习太差了会被淘汰，只要你有了这种紧迫感你就

会好好学习。在学生会中你的能力会得到一定的锻炼和提升，这将比你的学习更为重要，对人生的影响更加深远。在学生会的这段时间里，给我感觉的是组织有序。每个星期二开例会，这可以加强我们内部人员的交流和沟通，交换我们的思想，让我们认识到我们和别人的思想存在那些不同，有什么缺陷，该怎样去完善。

在学生会中是学生的代表是干部所以需要以身做则，这样可以很好的约束自己，让自己不至于像无头苍蝇，无所是事，有种游手好闲的感觉。所以做好学生会的工作不仅为同学做了实事，其实更大的受益却是你自己。无须感叹你付出的多少没得到回报，做了事情自己的心中却是喜滋滋的，这就是心灵的收获。

在本学期我系文艺部开展的每次活动中，我都是积极配合学生会工作，做到了将自己分内工作做好又积极配合其他部门工作。比如：上学期的迎新晚会以及“感恩之心.与爱同行”配乐诗朗诵和本学期的心理话剧比赛活动以及“启程”大四毕业欢送晚会等等丰富多彩的活动。

需要说明的是，工作成绩是领导、老师和同学们的，我只是做了我应该做的，而且有些工作做得还差强人意，感到欣慰的是我们部门的工作没有拖系里整体工作的后腿，反而为我们系尽了一点微薄之力!

总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学。

系学生会文艺部十二月份工作总结2021年

转眼间已经在学生会文艺部工作将近一年了。在这短短的一年里，我也认识到许多优秀的人，参加了各项工作，也学到了不少知识，增加了许多经验。

学生会作为一个团体，我身在其中，明白了团体合作的重要性。不管是部门与部门之间的。让我懂得了一座大厦不可能只有一根柱子建成，而是一个优秀的团队不可能靠单方面的努力去完成各项任务。所以在工作中，我学会了与别人进行合作、互相配合地去完成。

在文艺部，我也是收获满满，自己的成长是可以真切感受到的。文艺部见证了我的成长和进步。

作为文艺部的一员，对这一年的工作有点满意，如果说是满分100分的话，我给自己打75分。

刚进学生会文艺部的时候，我记得当初我很幼稚，什么都不会。在我们文艺部部长的带领下，我慢慢的知道了该做什么，什么工作需要我去做。在做的过程当中，我也不免会出现一些错误，但是我都努力完成任务。

刚进文艺部，我们的第一个任务就是十佳歌手选拔。我们文艺部六个人在部长的带领下合理分工，选出了我系三名选手去院里比赛。在院里的比赛中，我系的选手一展歌喉，取得了令人满意的答卷。其次是元旦晚会节目，在选拔节目的时候，和我们文艺部的成员打成一片一切商讨方案，并自己承担写活动方案以及之后的活动总结。在选拔节目的时候，我们几个分工明确，各行其职，在我们的共同努力下，我们和学姐、学长们选出了优秀的文艺节目。在元旦晚会上，我们文艺部和学生会其他部的成员一起努力将元旦晚会成功举办。最近，在科技文化艺术节当中，我们文艺部负责心理健康情景剧。可是，在这里我做的很是不好，任务早已分下。可是，我们文艺部就是迟迟未动，在紧急关头，我们选出了两个剧本，并仓促的进行了排练。可喜的是，经过两遍的排练，最终在决赛当中我们的表演一个第一，一个第二。可是我想说的是，如果我们按时完成情景剧的话，就不会出现一些可以不出现的麻烦。从这次活动当中我认识到了，做什么任何事情都要踏踏实实地去完成，不要一拖再拖，这样只会让事情变得更糟。

以上是我本年度的个人工作总结。

总结是为了更好的进步，我相信在以后的工作当中，我会踏踏实实地工作，互相配合出色完成任务。最后，祝文艺部越来越好，也祝我们学生会越来越好!

系学生会文艺部十二月份工作总结2021年

时光飞逝，转眼间201x经过去，来到大学校园已经一个学期了。回顾这学期的学习、工作生活，有收获有教训，有喜悦有失落，可谓是五味杂陈。

在刚进入大学不久之后，学生会开始进行纳新工作。于是我抱着试试看的态度参加了文艺部，到现在已经蛮有收获，自己的成长可以真切的感受到，文艺部见证了我的成长与进步。

在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我可以挥洒热情，战胜挑战。我曾经彷徨过，我曾经辛苦过，但是我知道我必须坚持着。在两位师姐的帮助和同学们的支持下，克服了面对的种.种困难，以热情的态度完成了这第一个学期的任务。

我进入文艺部的第一个活动就是举办201x的“青春如火”迎新晚会。在筹备晚会中，师姐让我负责语言类节目的排练。这是一个很艰巨的任务，我深知这是师姐对我的重视与信任，这更是我发挥特长的时刻与挑战。于是我认真地对台词揣摩和修改，积极地进行排练。最终在同学们一起努力下，小品和相声取得了很大的反响。可以取得这样的效果，少不了同学们的帮助和师姐的指导。

在筹备工作中，我学到了很多，比如办一场晚会的一些流程，它前期怎样准备，中间出现的问题和解决方法，还有后期的收尾等等，在进入文艺部之前这些都是我所不了解的。再有就是在排练过程中我遇到了像台词创新、团队协作等等问题，解决这样那样的问题自然会让人积累经验，从中我也受益颇丰。

在过去的半年中，我较顺利地完成了文艺部的各种工作，但在学习方面付出的努力却远远不足。没有良好有效地将时间分配，最后导致了学习方面远远落后于同学。我知道这是成绩给我打响的警钟，告诉我应该重视什么、什么才是最重要的。我开始反思上学期的生活，我没有认真的对待学习，甚至可以说本末倒置。刚进入大学的好奇心和活力过剩让我没有踏实的做好学生该做的工作，既懒散又贪玩。最终学习落后。

这个学期我要调整状态、打足精神，迎接更大的挑战。不光要做好文艺部的工作和任务，更要提高自己的学习成绩，用实际行动证明自己的能力。

文艺部年度工作总结【篇6】

时间飞逝，眨眼间又过了一学年，在学生会这个无比宽阔的实践舞台上，我文艺部挥洒热情，勇于挑战，回顾这一学年的工作历程，我们曾经彷徨过，我们曾经辛苦过，但我们始终没有放弃过。短短的几个月工作时间内，在校领导和老师的亲切关怀和指导下，在广大同学的大力支持和鼎立协助下，经过文艺部和其他部门的共同努力和辛勤工作，克服了种种困难，我们以极大的热情和积极的态度完成了这一学年的任务。我们不断改善工作方法，革新工作模式，拓宽工作领域、为我校各方面活动的开展建设做出了自身的贡献。本学年我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都比较认真积极地参与了校里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从团委的安排，尽了自身的一份力。这一学年来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，进步较大，收获也不小。为了以后能更好的开展工作，提升我们的工作能力，服务同学，在此做总结如下：

一、部门职责

1、组织策划我校各类文艺活动，协助我校其它部门搞活动

2、负责校内文艺人才的发掘和培养工作，给他们展示自身才华的舞台和机会

3、通过举办各类文艺活动，令同学们提升各类文艺系修养、欣赏水平和鉴赏能力

4、协助和指导各班自发组织的小型娱乐活动

二、部门例会

1、每周一次的学生会例会，全体成员基本准时出席

2、部长交代的任务同学都会尽力完成。

三、部门内部管理

1、配合我校年度工作计划，搞好各项文艺活动，丰富了大家的课余生活，积累了经验。

2、加强与学生会各部门的交流

3、积极协助其他部门开展工作，共同完成校内下达的各项任务

4、每次学生会开本部门例会成员都尽数参加，如果有事也能提前向部长请假5、加强了于其他各部的交流，营造团结一致的工作氛围，以便于各项工作的开展

6、在工作中不断发现自身的问题，总结经验，实事求是，积极向上的工作态度面对新的问题，迎接新的挑战

四、举办大型活动

1.12年迎新晚会

举办本次活动的目的是：丰富同学们的校园生活，迎新生，让有才艺的同学在表演中尽情的展示自身的才艺，给同学带来欢乐和美的享受。

1）制定出一个详细的方案

2）请示领导意见，及时作出修改

3）通知每项工作负责人，在规定时间做好自身的工作，例如活动会场的现场安排

4）活动过程的完整性

2、校园十佳歌手比赛

我们部配合团委负责校园十佳歌手比赛的活动，组织人员，歌曲挑选及一系列的活动前准备工作我们部的每个人都积极参与，部长分配的工作我们都比较好的完成了。活动顺利结束，效果也很不错，校园十佳歌手比赛圆满的结束。

3、欢送晚会

我部积极配合团委及其他各部门为高三学长送上了一台欢送晚会，让学长们在快乐中离开母校。

五、其他活动

1、表彰大会上的节目表演

2、在空闲时间的节目储备工作

3、参与学校的节目表演，历练文艺部成员

六、不足和问题

1、文艺部工作经验明显不足，在工作中不能提前发现问题2、文艺部成员的工作很积极，但没有系统的`文艺工作理论指导

3、在工作中成员没有独立承担工作的能力，工作能力有待提升，并且文本工作能力有限，不能很好的分担工作。

七、对下一年工作的展望

为了让大家感受到文艺部的存在，我们准备在下学年开展一些有意义有价值并且符合文艺部特色的活动。我们尽可能地给更多的同学提供更大的舞台和更多的机会，来展现他们的才华，绽放他们的精彩。

以上是我们文艺部的工作总结。根据各部门的要求与需要，觅求配合学校的各项工作，并以实际工作中的转变和需要进行调整，我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房住，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能起到活跃校园文化的作用，位同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切！在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那的丰富，考虑事情的方面也不是那的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的不错态度和精神一直努力着。相信文艺部的明天会更好。

文艺部年度工作总结【篇7】

“文如春华，艺似秋实”，这是我们给文艺的定位；“一个感性与理性的部门”，这是我们给文艺部的定位。

一年前，我们带着满怀的希冀与浑身的干劲闯进了学生会，扎根在文艺部，打那以后，我们便和文艺部密不可分。为了经营它，我们费尽了心思。我们把它当做生活中的最重，把一切时间和精力挥洒在上面。一年了，我们与文艺部一同成长，从蹒跚学步的孩童成长成步履坚定的成年人。一年了，我们用心雕刻出来的那些梦想，在一个又一个文艺活动中变得丰盈饱满。一年了，我们无法忘记经营路上的那些泪水与欢笑。一年了，我们时刻铭心那些陪伴我们一路走来的张张面孔。

现在，我们一起来回顾文艺部的成长经历。

20xx年12月，学生会换届了。我们带着前辈对我们的期望，带着满腔的热情，走马上任。

20xx年3月初，是文艺部成长的第一个时期。这个时期的文艺部，是一个很主动，很有想法，充斥了满脑子对活动的构想，却不知道如何去组织好的文艺部。

这个时期文艺部的典型事件是校艺术团二次招新。3月初，刚刚开学，我们还没有从放假的懒散的状态恢复过来的时候，十万火急的校艺术团招新把我们从游离状态扯了回来。关于校艺术团招新，在上个学期末就曾开过讨论小会，每个人都抱有一些想法。但等到现在真正要应用到实际去做的时候，才发现那些想法实在是太笼统了。开始着手做事的时候，大大小小的事列下来，却不知道怎么下手。那个时候学长告诉我们，做事要分前期，中期和后期。回去以后，我们把事情按照前期，中期，后期有条有理，有前有后地罗列下来，然后根据做好的日程表有条不紊的把招新活动做完了。在整个活动期间，文艺部学到了不少工作的方法。开始懂得如何正确的应用一些工作方法让活动开展得更踏实更顺利。

20xx年4月，文艺部参与筹备了求职之星的晚会。这也让我们对晚会有了初步的了解。无论是在策划和流程上，还是在实际操作上面，文艺部都开始积累了一些经验。

20xx年5月，是文艺部成长的第二个时期。这个时期的文艺部，经过校艺术团招新，求职之星晚会，已经成长为一个有想法，有主动，掌握了一些做事方法的文艺部。

这个时期的文艺部，迎来的是十大歌手的考验。第十七届夏之韵校园十大歌手大赛，很是让我们感到兴奋。这是一个属于我们的活动，我们对它有着太多的想法，我们可以在它身上实现我们的种种想法。或许因为我们五个人都是不甘平庸的90后，我们不希望延续了几年的晚会式十大歌手决赛重现在第十七届十大歌手的舞台，也不想再固守原来的赛制毫无改变。因此从初步构想到整个策划的出炉，我们酝酿了很长的时间。但是理想是丰满的，现实是骨感的。在后来的实践中，我们发现很多方案都不切实际。只能一改再改。修改的过程中，当相互持不同意见的时候，不论是和常委的沟通还是部内人之间的沟通，都在不停地磨合。戒骄戒躁说的容易，做起来实则太难。整个活动持续了很长一段时间，期间有过欢笑，有过争执，有过汗水，也有过泪水。但无论经历了什么，我们都坚持下来了。我们谋划的大部分创意，大部分点子，最后都得以实现。当灿烂的烟花在6月10日的夜空中大朵大朵的绽放的时候，我们的快乐和满足不言而喻。这一次，我们学会了很多做活动的技巧，方式，学会将想法融于现实，在现实的角度上创新。我们熟悉了整个活动的操作流程，积累了办晚会的经验。但我们不仅仅在做事上的能力得到了锻炼。十大同时也给了我们心灵上的锻炼。我们学会了聆听，学会了接受他人的意见，学会了接受批评，学会了理解他人，学会了坚强。

20xx年9月，是文艺部成长的第三个时期。这个时期的文艺部，有了自己的想法，有了更多办活动的经验，有了更加成熟的心智。

9月，我们迎来了一年一度的迎新晚会。这次的迎新晚会任重而道远。其一，去年没有举行迎新晚会，因而今年的迎新晚会必须精彩到足以弥补去年没有举行的遗憾；其二，今年是旅专25周年校庆，晚会必须融入校庆的色彩，营造出校庆的气势和氛围。这是次不同寻常的迎新晚会，聚焦了很多关切的目光。九月初，我们开始筹备整个迎新晚会，督促各个系的节目排练，开始一次又一次的节目筛选，组织所有节目的彩排。在整个筹备过程中，我们密切了跟老师的交流和沟通，我们分享着彼此的意见，适应着彼此的工作方式。我们用了一个月的时间，共同携手缔造出了20xx年的迎新晚会。

9月，我们还迎来了文艺部的新干事，再次经历了角色转变。他们脸上洋溢着与我们曾经一样的气息。他们充满活力，他们对知识如饥似渴，他们对一切充满着好奇。我们草拟了干事培训计划，从学生会的基本规章制度到为人处世的方式与法则，从实践操作中的具体步骤到文艺部与他人的交流合作，我们都在慢慢地引导他们，都在尽我们所能，把他们引到起点，助他们展翅，腾飞。

从任职到如今，我们一直都在抓的工作还有校艺术团的整顿。值得一提的是校艺术团与往届有了较大的变化。我们实行了比较严格的制度，定期召开校艺术团部长会议，严抓每个部门对新进人员的培训。如今每个部门也都有了自己部门的经典节目，可以随时出演。校艺术团的管理也逐步走向了规范化，组织化，制度化。

如今，我们的任职期已满。如今，我们有的更多的，是对未来的文艺部的期许。

我们希望，未来的文艺部，能够更有组织策划力，能有条不紊地为各种活动策划出更丰富多彩的节目；未来的文艺部，能给晚会融入更多的创造力，在绚丽的舞台上，导演出别样的第二人生；未来的文艺部，能够使文艺活动变得不仅仅是一种表演，一种趣味，更是一种姿态，一种呐喊。为我们学校，营造出更和谐的艺术氛围。

终于要说再见了，那就让我们带着微笑，向校学生会挥别。文艺部，愿你前程似锦，学生会，祝你越走越好！

文艺部年度工作总结【篇8】

时间过得很快，眨眼间已经到换届的时候，此时是我们总结过去、展望未来的时刻。这一学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。我们回顾过去，既是为了更好地汲取经验和教训，更是为下届的工作奠定更好的基础。这一学期文艺部所做的工作，总体说来还是比较成功的。学校举办的各种活动中，我们文艺部的所有人，上到部长，下到干事都认真积极地参与了院里的各项活动，做到紧密团结学生会各部，不分彼此互相帮助，听从学生会的安排。有过成功的喜悦，也有过失败的经历。

文艺部招新人员的选择。文艺部招收新成员时考虑了众多因素以求吸纳办事效率的部员，有很多经验，特别是如下一点：平衡考虑参与社团活动的人员，过多者不吸纳，最多社团不要超过一个，原因如下：

1、有社团工作经验的人在人脉上和活动经验上有着优势，便于日后工作的自觉性和预见性，提高了工作的效率，也为我系在日后工作上与其他组织建立良好的工作关系。

2、社团活动过多者不吸纳，此部分人员不能固定在一处，导致在系内承办活动时精力分散，大大降低了工作的效率和成果。

总的来说本学期，我们的工作还是比较成功的，我们的所有活动都按计划完成，并取得预期效果。在文艺部的一年多时间里，我深切地体会到了做一个学生干部的重要和不易，也深深地感受到了文艺工作的重要，文艺是现代生活极其重要的一部分，是积极健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，文艺工作的成效直接关系到我院同学们的思想境界和精神追求，我们应该更加重视文艺工作。

一、模拟联合国大赛。此活动为我系的立项活动，并在全校范围内得到了大力支持，文艺部与学生会各部门相互配合，申请场地，场地布置等一系列前期准备工作，使本次活动的顺利举办发挥了积极的作用。

二、校园风采月。校园风采月的举办可谓是下半年全校比较有轰动效应的一个“盛世活动”，我文艺部与七系八系一同参与校总会的项目竞标并获得了成功，承办举行了“校园风采月——中英双语绿之诵读”，此项活动一经举办便获得了全校同学的积极参与，从报名到正式比赛开始，先后有60名同学参与，获得了全校同学的积极评价。

活动经验

一、不仅依靠自己，更要寻求多方努力。一个大型活动项目的举办单独依靠自己的力量来成功的完成是困难并且单调的，多方的努力能够使活动更加流光溢彩大放光芒。风采月的举办就是一个成功的例子，我们系不仅靠自身的力量赢得了比赛的承办，更靠着其他院系的一同努力来使校园风采月变成了空前的盛世活动。

二、通力合作，共创未来。模拟联合国的成功举办和风采月的承办更充分的说明了这一点，文艺部和其他部门心无芥蒂全力配合才使两个大型活动取得了圆满成功。

文艺部年度工作总结【篇9】

时间过得很快，眨眼间上学期已经临近期末，这时是我们总结过去、展望未来的时刻。这学期来，我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、探索着，真的是有所进步、有所收获。我们回顾过去，其实是为了更好地汲取经验和教训，更是为了下半年的工作奠定很好的基础。这一学期文艺部所做的工作，总体来说还是比较成功的。本学期我们部组织过一些大大小小的活动，承担了一些重要而又繁琐的工作，经过文艺部全体成员近半年的努力，我们取得了一些成绩，当然也会存在一些小问题。为了以后能够更好的开展工作，提高我们的工作能力，服务同学，在此做工作总结如下：

一、文艺部招新工作:

在9月中旬，整个学生会进行了的招新工作，经过了层层严格的筛选及主席团的考察，又根据每人的文艺素质与综合能力等因素的审核，我部招收了一批能力与才艺兼备的新干事，他们工作认真、热情，遵守纪律，与部中成员配合默契，为各项工作的顺利进行奠定了基础。

二、第xx届myshow大赛：

从10月12日起到11月19日结束，我们举办了一年一度的面向全校大一新生的才艺展示活动——myshow大赛。旨在拓展我校大学生素质，丰富校园文化生活。为10级新生提供一个实现梦想，展示自我，秀出自我的平台;也为10新生创造更多相互认识，相互交流，相互学习的机会。活动的策划，初赛，复赛所有工作都是由我们文艺部独自承担。今年我们不仅延续了去年的海报巡回展环节，还增加了现场实名人气拉票会活动，在这之中使我们遇到了许多未知的问题，但大家都是在一步一步摸索着前进着。历经一个多月的辛勤付出，所有节目一点点成型，选手们也一路成长。11月19日晚myshow完美落幕，老师们给我们的工作给予了极大的肯定，选手们也都取得了好成绩，观众们对比赛节目更是赞不绝口。活动中心整个爆满，看来我们的成功大家都能见证!

三、“舞动青春”校园舞蹈大赛：

11月24日晚，我校大学生“舞动青春”校园舞蹈大赛在黄家湖校区体育馆隆重举行。本次活动由校团委、大学生艺术团联合举办，各个院系团总支积极参与演出。校长王华、校党委副书记李水清，各职能部门、院(系)负责人及近XX名学生观看了演出。我们文艺部很荣幸承担了此次活动大量的工作，包括提前的彩排，工作安排以及汇演开始后的催场，场务，协助放音乐伴奏等。有了之前myshow大赛的工作经验，这次活动新干事认真积极，工作的时候没有一丝新人稚气，一个个都很娴熟。汇演顺利完成了，得到了领导和老师的肯定，这也给我们接下来工作增加了信心。

四、首届湖北省外国留学生中文歌曲大赛：

12月22日晚，来自全省13所高校的1000多名留学生与我校师生欢聚一堂，在我校黄家湖校区体育馆隆重举行“湖北省首届外国留学生中文歌曲大赛”。本次大赛由湖北省教育国际交流协会外国留学生教育管理研究工作专业委员会举办，我校承办，全省12所高校协办。大赛旨在通过演唱中文歌曲增进全省留学生对中国文化的了解，丰富留学生校园生活，营造和谐校园文化氛围，促进湖北省校园国际化。我们部的一些新老干事都积极响应团委号召，参加了比赛场务志愿者服务工作。从彩排到真正的演出，大家的努力没有白费，付出的都有回报，志愿者服务工作让国际友人、嘉宾感到温馨、亲切，受到校领导充分肯定，对其他没有参与到校庆服务工作中来的同学也影响颇大!

五、共青团学生干部联欢晚会

12月23日晚，由大学生艺术团承办的共青团学生干部联谊晚会在大学生活动中心举行。我们部的新干事代表学生会出了的两个节目，虽然不是什么大型比赛演出，但部里面的小干事还是在私下里抽出自己好多的课余时间来排练，好多次更是排到晚上快十一点，看着他们疲惫的背影，走在寒风里，说实话作为部长的我真的很是心疼，但是想到能为学生会争光再辛苦也值了。晚会结束后，听到的全是赞扬的话，相信小干事们也会感到骄傲吧!

六、元旦学生会干部座谈联欢晚会

元旦临近，期末将至。学生会为了更好的对这学期所有工作做一次总结，促进学生会各部门之间交流，组织了学生会干部座谈联欢晚会。由于这半学期学生会工作较之前增加很多，尤其是我们文艺部，可以说从头到尾没有几天休息的时间，大家准备的时间很少，安排很紧，任务重，但我相信所有成员经历一学期的锻炼，都会把所有的工作安排的很合理，大家都在认真的筹备中，期待晚会成功!

七、文艺部内部活动

忙碌了一学期，文艺部按照最初的工作计划进行并结束，中途接到的特殊任务也都圆满完成。我们决定在年底大家集体happy一下——包饺子!虽然还在准备当中，但大家都很期待，我相信这次我们内部的活动一定会非常有意思。通过这种方式，希望大家彼此更加亲近，互相了解，增进友谊，为我们来年新一学期的默契合作有很大帮助!

文艺部年度工作总结【篇10】

光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，在部长和其他部门的帮助下，我们文艺部圆满完成了自已的本职工作。从当初的几近一无所知到现在，自己的成长是可以深切感受的。这其中我学到了很多的知识，并且增加了许多的工作经验。

一年一度的科技文化艺术节在我院隆重开幕，我院各系积极参加，自然少不了我系的参与。在本次的科技文化艺术节中，我部参与的项目是与软件工程系联合举办的原创剧本大赛活动。在本次活动的前期，我们部积极与软件工程系文艺部进行联谊，共同商讨，活动一步步顺利的进行着。但是，在本次活动的后期出现了一些不足，没有把早期制定的方案落实到实处，使最后没有达到预定的效果，马马虎虎的结束了本次的活动。

随后，院团委组宣部面向全院举办了五四红歌比赛，我部在本系进行了五四红歌比赛的初步选拔，最后选出了三名选手代表我系参加比赛。经过三位选手的努力，最后都闯入了决赛，最后取得了一等奖、二等奖、三等奖的好成绩，虽然取得成绩优异，但是还存在着不足，就是本次活动没有按时去完成，使本次活动有些仓促，选手没有充分的准备。

最近，我院举行了心理健康情景剧，本次活动还是由我们文艺部来负责，活动前期我们没有认真的去找剧本进行排练，在我们部长督促下，我们选了两个剧本，值得高兴的是，这两个剧本都通过了院里的选拔，最后取得本次比赛的第一名和第二名的好成绩。如果在本次的比赛中，我们都积极地去完成的话，我想肯定不会出现一些不必要的麻烦。

在学生会工作，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切！在以上这样的活动中，我一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然处事的经验还不是那么的丰富，考虑事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的态度和精神继续努力，我相信文艺部明天会更好，大众传媒系明天会更好。

文艺部年度工作总结【篇11】

合唱队列方面，我们进行了精心的筹划了合唱比赛整个舞台规划、演员秩序、收尾工作等。在工作中我们充分发挥文艺部干事的作用，努力协调好系内各个部门。

但是由于经验不足，我们在合唱比赛的组织，人员的安排，在与院方得沟通以及现场秩序等方面都存在或大或小的问题，在以后还的工作中需要注意，并加以改正！

2、校运动会文艺工作此次校运动会的文艺工作取得了全院三等奖良好的成绩，但在工作中任然存在诸多不足之处。

文艺部在此次活动中取得了丰硕的成果，而这些累累硕果与领导老师的大力支持分不开，与文艺部全体成员的辛勤的工作分不开，与参与同学的努力排练分不开。我部成员以团结，乐观，勇敢的精神迎接一次次挑战。工作中我部各成员的合作意识得到了加强，每个文艺部人都感到了莫大的骄傲和自豪。成绩只代表过去。我们会在以后的日子里继续努力，用实际行动更好地位同学们服务，为我工商管理系争光。此次活动，不仅仅又一次展现了我工商管理系骄人的风采，而且使得文艺部的各个成员得到了良好的锻炼，为系内同学提供了一个展现自我的平台，同时在多次活动中吸取经验教训，改正以往的错误，不断的向前发展。

3、校园民谣演唱会在本学期接近尾声之际，我部接到系领导老师的指示开展了一场主题为校园民谣的晚会。

A:海选经过两天的报名活动，最后我们以短信的形式通知了各位选手海选的时间从上午11：40~下午：20时间进行选拔，在工作人员的引领下，选手们有秩序的排序等候，经过近2个小时的角逐，30名选手脱颖而出。

复赛确定了三十名选手后，我们以短信的形式首先祝贺他们的入选，及通知他们为复赛做准备包括音频的剪切。在教三119，我们给所有复赛选手开了会，具体说明比赛的时间地点及一些需要注意的问题，包括带音频备份。在综合楼我们正常的举办了复赛环节，但是期间也出现了许多问题，可能是由于场地/选取的原因，现场有些混乱，观众有进有出；还有就是我们没有及时通知带乐器的选手要提前来适音，造成音响、话筒等设备的损坏，影响选手的发挥，在这里表示歉意。但是经过所有工作人员一天的努力，我们的复赛算是坚持了下来，经过评委老师的定夺，最终选出了最佳的12位选手，通过了复赛。

决赛决赛前期，文艺部部长副部长为选手讲述决赛的具体环节，并且一起排练节目，在半个月的准备和磨合中，大家就像一家人一样，在一起开开心心，互相指点迷津，真的很开心，我们看到了他们的努力与付出，看到了他们灿烂的笑脸……一点一滴。共同辛苦的工作，奋斗。虽然期间也出现了不少问题，但最后会场布置的还是很好！正式比赛前要进行两次彩排，第一次选手按顺序进行彩排，很正常。但是由于我们的疏忽，没有告诉大家第二次彩排的具体时间，所以有的人回去取乐器，没有通知我们，使得选手/不全，影响第二次彩排，但经过电话沟通后，最终都赶了回来，进行了第二次彩排。一切准备就绪了，十二月七号晚6:00我们的演唱会正式开始了，现场的亲友团的气氛真的是非常热烈，选手们的表现也当然是相当精彩，都发挥出了自己很好的水平，期间也很感谢其他兄弟部门提供的工作人员，使得选手很有秩序的进行表演。我们还请来了专业的评委老师给选手进行了点评。经过进两个小时的歌唱晚会常开心，合影留念！最后所有的工作人员留下来打扫会场……一天七个小时的不停的努力，在这里跟大家说一声：你们辛苦了！但是我觉得有付出就会有收获。我们的比赛办得真的很成功。俗话说的好“台上十分钟台下十年功”。说的一点不假。这次晚会也给我们文艺留下了宝贵的经验：

1、充分的准备工作和赛前的彩排工作是成功的前提。

2、给选手做的刻苦的培训和赛前的形象设计是舞台效果的必要因素。

3、选定的专业的评委，优秀的嘉宾，重量级的老师，是演唱会的一大特色。

4、赛场温馨而不乏大方的设计效果，昏暗的灯光和荧光棒的协调搭配带动了所有观众的热情。

5、两名优秀的主持人掌控了整个比赛顺利的流程。

以上是我们文艺部的工作总结，预计将迎新晚会放到明年上半学期，同时，根据各部门的要求与需要，觅求配合学校和系内的各项工作，并以实际工作中的变化和需要进行调整，我们将以理解和信任为基地，热情与才华做房柱，勤奋与勇敢做屋顶，在团队协作的力量下，将文艺部的工作开展的有声有色，能够起到活跃校园文化的作用，为同学撑起一片快乐的蓝天，共同绘制一片快乐的天空。最后，在学生会工作中，积极主动的工作态度对我们来说是非常重要的，态度就顶一切！在以上这样的活动中，我们一点点的学习着，也一点点的进步着，虽然考虑事情的方面也不是那么的周全，但我们相信随着时间的积累和不断的学习，对于今后的工作我们肯定会更加的充满信心。我们也会怀着积极向上的良好态度和精神一直努力着。增进友谊，更好合作。增进了，解扎扎实实，尽心尽力，让工商管理系的明天更美好！

文艺部年度工作总结【篇12】

寒假当时，我们迎来了新的学期，新学期新希望。我们文体部的任务也有了新的规划。我们的目标是建立一个快乐的团队。在这个集体中，大家都能快乐、勾结、思想活泼、不断提出新点子，积极的展开部门批判和自我批判，这样大家才干不断的进步。希望今年的文体部能成为最活泼的部门，成为商务系最亮丽的风景线

任何一个组织都需求在不断的历练中变得成熟，文体部也一样，除了一些保守的活动以外，我们最大希望就是能够在本来的根底上有所改变，有创新。只要心存恒心，我相信我们组织的活动必定能够吸收众人的目光，展示我们的风采。这一学期，我们会稳中求进，在上一学期的根底上愈加重视创新。展开一些比较有特征的活动。

服务同学、锻炼同学、给同学一个展示自我才华的舞台，使其特长得到更好的发展，丰富校园文艺和体育活动。

(一)做好常规工作，按时出席例会。并有计划的召开本部门例会，及时传达上级的任务、要求，并及时落实。

协调好内部成员参加例会，会上做好例会记录，以及本月份文体部的所有工作记录，会后部门成员进行交流、总结。

认真做好工作笔记，及时向上级汇报本部工作情况，并及时传达上级精神，认真完成上级布置的工作任务。

经常要到办公室向杨书记汇报近期文体部工作情况及下阶段工作动向。

收集相关同学意见及时反馈，在同学和老师之间架起一座沟通的桥梁。 每月会做好同学们对文体部的意见收集，还有相应的措施、处理办法，按时和杨书记沟通。

根据文体部内部成员的结构我们要互相团结并以身作则，充分发挥带头作用，认认真真做好分内事务。

本学期将要进行换届选举活动，此前要充分锻炼干事工作能力，尽快的熟练部门工作， 努力培养干事独自组织活动的能力，为文体部培养后起人才。

在“三七女生节”、“三八妇女节”到来之际，为了活跃我院男、女教师和女生的课余文化生活，增强体质，缓解工作和学习压力，营造和谐校园的良好氛围，特此举办机电工程学院第一届“欢跳青春”跳绳活动。

田径运动会作为一项盛大的活动本部门以高度重视。“友谊第一，比赛第二”，在田径运动会中，本部门干事不仅仅要踊跃报名参加。更要配合院文体部做好各项工作，确保田径运动会的圆满结束。在配合的同时与其他的部门进行积极的交流与沟通相互学习，相互提高与进步。希望在与其他的干事同学交流中收获更多的不只是想法。

在上学期开展“第三届篮球赛”的背景与前提下。在新的一学期里。同样的，篮球仍旧是活动中的一颗“明星”。在本学期内本部门将计划举办一次全系范围的新式篮球赛“三人篮球赛”。不同于去年的篮球赛。本次的篮球赛是以三人作为一对进行比赛，站在球员的角度思考，也由于三人的原因，比赛也因此将以半场的形式进行。同样，比赛分为上下两场进行比赛。比赛最后决出获胜者。颁发奖品，以资鼓励。

以上是我本学期工作的初步计划，将在以后的工作中具体实施，希望能得到学院领导的支持，加强同其他兄弟部门的协作。我部将本着认真，务实，主动的态度开展新学期的工作，希望能为我院校园文化活动的发展贡献绵薄之力，为同学们提供一个展示自我的平台，丰富其课余文化生活。

2024物业公司保洁部年终工作总结500字集合10篇

也到了各单位忙着年终总结的时候，让我们一起总结为未来一年做好准备。以下是教师范文大全编辑为您准备的关于“物业公司保洁部年终工作总结500字”的内容，为了避免丢失网站地址建议您将本页收藏起来！

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇1】

近年来，随着城市化进程的加速，越来越多的小区和社区涌现出来，对应的物业服务需求也日益增长。小区保洁是物业服务的重要组成部分之一，其质量直接影响住户对物业服务的评价。本文就物业公司小区保洁年度工作总结进行撰写，结合多年从业经验分析小区保洁工作中的问题和应对策略。

一、小区保洁存在的问题

小区保洁是一项复杂、细致的工作，涉及到卫生清洁、垃圾分类回收、绿化养护等多方面的内容。但是，由于各小区的具体情况不同，有些问题也就难以避免。

1.人员经验不足

小区保洁人员大多数都是刚入行的新人，对小区的环境和住户的需求了解不够充分，导致工作效率低下，服务质量参差不齐。

2.防疫清洁不到位

当前，由于疫情的影响，小区防疫清洁尤为重要，但由于工作人员疏忽或经验不足，在防疫清洁方面存在漏洞。

3.垃圾分类工作不到位

垃圾分类是现阶段的热点问题，然而在小区保洁工作中，由于积习难改或细节工作做的不够到位等原因，垃圾分类存在严重的不到位问题。

二、小区保洁工作应对策略

物业公司应对于小区保洁工作存在的问题及时与住户沟通，并提供相应的解决方案，让住户满意的同时提高物业公司的整体印象和服务质量。

1.提高人员素质，加强培训

物业公司应该加强对小区保洁人员的培训力度，让他们真正了解小区环境和住户需要，并提高他们的服务意识和工作效率。

2.防疫清洁常态化，增加清洁次数

物业公司在日常保洁和防疫清洁方面应加强工作人员日常管理，增加清洁频次，确保对公共区域和有感染风险的区域采取适当的清洁措施。

3.垃圾分类工作，加大宣传力度

通过加强宣传教育，提高居民垃圾分类意识，同时物业公司应完善垃圾分类设施和机制，加强小区内垃圾分类规划和管理，确保住户积极参与分类工作。

综上所述，物业公司小区保洁工作对于提高小区品质、提升住户幸福感具有重要的作用。物业公司应在保洁工作中根据不同情况，提出合适的工作解决方案，让小区的保洁工作得以良性发展。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇2】

去年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职，其中x人调职到库区，x人离职。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置xxx一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期xxx经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对xx公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成xx石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成xx垃圾的清运工作。

（6）完成xx外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对xx车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。x楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面

x月份xx采购绿植内共有绿植约xxx颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年x月份应全面从新设计绿化。

6.有害生物防治方面

根据街道的关于创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7.卫生质量监督方面

随着ISO9001-2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的`效果。

8.成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用xxx/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近xxx元。洗手液每月费用近xxx元。

石材养护每月费用近1000元。

9.工作中存在问题

①外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

②现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

③冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

④大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

⑤在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。

在去年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在下一年有更好的表现。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇3】

本文将围绕着“物业公司小区保洁年度工作总结”这个题目，从物业公司小区保洁的现状、保洁问题、解决方案和后续规划四个方面进行详细的叙述。

一、物业公司小区保洁的现状

物业保洁是小区维护管理的重点之一，其工作人员每天需要对小区内的公共区域进行清洁打扫，确保整个小区的环境整洁、卫生。但是，我们发现很多时候，物业公司小区保洁工作并不能做到位。比如，小区内的公共厕所，清洁不及时，卫生状况差；地下室、楼道等角落，脏乱差的情况时有发生。这些问题不仅会影响小区居民的居住环境，也会给物业公司带来不好的口碑。

二、保洁问题的存在

造成保洁问题的根本原因，还是对于保洁工作的管理不够严格。在管理上，有些物业公司将保洁公司分包给了其他公司，这些保洁公司往往会为了减少成本，而在人员配备、清洁材料及保洁周期上进行缩减，导致清洁人员数量不足、清洁材料质量参差不齐、保洁周期过长等问题。这些问题最终都会影响到小区居民的正常居住生活。

而在管理实施上，另一方面的问题则是物业公司管理不到位。在保洁人员的招聘培训、质量监督、定期检查上面，物业公司缺乏一些严格的管理措施。对于保洁人员的工作质量、态度等方面破坏不小，这些都会直接影响到居民的居住感受。另外，物业公司还需要在工作量分配上进行精细化管理，对不同的工作量进行合理的分配，以完成高效率的保洁工作。

三、解决方案

针对物业公司小区保洁存在的问题，需要从两个层面来解决。首先,应该优化保洁管理体系，要在保洁工作中加强人员配备，确保清洁人员数量充足，严格按照规定的清洁周期进行清洁。其次，在保洁工作的质量管理上，物业公司应该建立严格完善的评估、考核体系，对保洁工作进行质量监督，并定期对保洁人员进行培训和技巧指导，确保保洁人员的工作标准。

另外，管理层还应该改进与保洁公司的合作方式。具体而言，物业公司建立稳定合作关系提供必要的优惠条件，同时制定明确的工作标准和保洁质量要求，确保保洁公司严格遵守相关规定，严格落实相关标准。提高工作标准和质量，提升居民的满意度，加强监督和评估，推行定期巡查、不定期抽查，以及区域清洁检查，等制度来加强业务管理、优化服务流程，为居民提供更为优质、高效的公共服务。

四、后续规划

在解决眼前的问题的同时，也要对今后的工作进行规划。建立定期清洁制度，对小区的公共区域进行定期彻底的深层次清洁，定期整修一些公共区域，尤其是小区的电梯、楼道、通道等人员流动密集的区域，这些区域很容易积累灰尘、垃圾和异味等，定期洗刷、消毒，不仅会提升居民的生活质量，也将促进公共卫生的良好发展。

总结一年来的保洁工作，物业公司清醒地认识到保洁工作管理上的不足和问题，明确提出解决方案的同时也充分认识到了今后工作的规划与施行的要求。总体来看，物业公司小区保洁年度工作总结非常重要，它不仅是对工作成果的一种评估，也是物业服务质量的一种检测标准和提升方向。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇4】

本人自今年xx月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将第xx季度以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。

在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇5】

第一部分：工作综述

一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，圆满完成20xx年保洁各项工作。保洁作为物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为大厦工作的客户提供了一个很好的办公环境。一年的工作已经结束，现就本年度的工作汇报如下：

第二部分：主要工作事项及工作任务目标完成情况

一、工作计划完成情况

本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对大厦所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使之大厦的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为大厦办公的业主和来访宾客提供了一个良好的办公环境。具体实施保洁工作如下：

1.完成xx内公共区域通道天花清洁xx次；

2.完成xx内公共区域通道风口清洗xx次；

3.完成xx内公共区域通道墙面清洗xx次；

4.完成xx内公共区域围挡玻璃的清洗xx次；

5.完成xx内客用电梯及扶梯的清洁xx次；

6.完成xx内“空中花园”区域的整体清洁xx次；

7.完成xx内地下车库管道设施的整体清洁擦拭x次；

8.完成xx外围公共设施地沟清掏xx次；

9.完成xx东西车库外玻璃天棚清洗xx次；

10.完成xx内23层外侧平台区域清洁xx次；

11.完成xx内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于x次；

12.完成xx内电梯轿厢地面结晶处理工作全年xx次；

玻璃幕墙清洗工作；完成3次，

14.虫杀灭鼠工作；按计划均以实施完成。该项工作开展以来，大厦内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对大厦的卫生状况起到了很好的作用；

15.污水井、化粪池的清掏工作；按计划xx月上旬全部清掏完成，实施过程中，每次清掏及时，对管道的清淤工作维保到位；

16.“xx花园”的管理工作；本年度x月份上家公司合同结束，x月份开始与新一家公司重新签定养护合同，并且对新合同相关内容进行完善，开始与绿植公司签定合同，执行中我们要求每月对大型绿植进行彻底冲洗擦拭，并对有缺陷的绿植树种随时进行更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。

另外，为规范各项合同的执行制度，相继对如下保洁合同进行规范：

1.大堂花卉租摆工作，由于种种原因，此项工作合同一直未与签定，按公司要求，本年度为使该项得以顺利进行，对此项工作完善到位。并妥善处理好前期租摆公司所遗留问题。

2.广场绿化养护工作合同到期，根据公司指示，又重新选派厂家，签定新的养护合同，使该项工作更加完善。

二、内部管理工作

下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1.调整班次，提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：

（1）调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

（3）减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2.加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。

三、培训方面

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

1.礼仪礼貌培训4次/年；

2.素质教育培训3次/年；

3.工作程序培训4次/年；

4.专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有xx人次，共拣拾xx手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

四、对外包公司的管理工作

作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为xx人，担负着xx近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1.素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2.工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。

通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

五、清洁物料的管理

我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：xx客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。本年度，xx新入住客户共计xx户，xx个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破坏，在各施工区域铺设地面保护用品共计xxx米，

本年度各项清洁用品的使用消耗支出为：

洗手液全年消耗量：xx桶；比去年减少82桶喷香剂全年消耗量：xx罐；比去年增加xx罐电池全年消耗量：xxx节；比去年增加xx节。

地板革全年消耗量：xx米；比去年减少xx米；

第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施

本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些不足之处：

1.管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；

2.对细节的管理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”；

3.对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；

3.程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；

4.物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上种种原因是造成该项费用浪费严重。20xx年，为有效控制清洁用品的使用，我部将采取措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查，发现问题及时上报，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

全面完成xxx万平方米的清洁服务工作；

开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；

强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

强化管理人员的管理水平。；

5.认真落实“责任书”的内容；

6.注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果，蜂巢物业管理网原创作品，请记住我们。

回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训，继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在管理处的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇6】

近年来，社区物业公司的服务水平逐渐提高，小区保洁工作也越来越得到重视。对此，我们物业公司进行了一年的努力，相信在居民们的监督和支持下，小区保洁工作取得了一定的成效。

首先，我们在小区保洁上人员的数量和管理上做了大量的改善。我们增加了保洁人员的数量，采用了分区管理的方法，将保洁工作具体的分配给不同的团队，以保证每个区域都有专人负责。同时，我们还对保洁人员的管理进行了严格的规范，成立了保洁工作小组，每日检查和督促保洁人员的工作情况。这些措施有效地提高了小区保洁的质量和效率。

其次，我们还积极开展了小区环境卫生宣传活动。我们在小区内张贴了大量环境卫生标语和宣传海报，让居民们更加关注自身的健康和小区的卫生情况。我们还举行了小区环保活动，组织居民们参与垃圾分类、清洗小区公共设施等活动，提高了居民们的环保意识和自觉性。

同时，我们还建立了保洁工作的考核制度，对保洁人员的工作进行了具体的绩效考核，根据保洁人员的表现实行奖惩制度，提高了他们投入保洁工作的积极性和主动性，保障了居民的卫生生活环境。

最后，我们还对小区内的公共设施进行了维护和保养，特别是垃圾处理设施的路权，进行卫生处理。我们实行了专业的保洁、清洗、消毒等措施，并定期对所有设施进行彻底清洁和检修，确保小区内的公共设施干净、整洁、安全。

总之，通过一年的努力，我们物业公司在小区保洁工作方面取得了很大的进步。同时，我们也深深地意识到，保洁工作是居民生活中非常重要的一个环节，我们会在今后的工作中继续努力，为居民提供更加优质的服务，创造出更加舒适、健康的居住环境。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇7】

随着城市化进程的加快，小区及其物业公司的规模与发展也日益壮大，且趋于专业化与智能化。作为小区居民的生活圈，卫生保洁是整个小区环境的重要组成部分。因此，物业公司的保洁工作质量直接关系到小区居民的生活质量与安全感。本文将从几个方面总结物业公司小区保洁年度工作的相关经验。

一、统筹规划

物业公司应当根据实际情况与居民需求，进行前期规划，包括根据小区楼栋结构、人流情况、区域分布等，统筹规划保洁工作强度及人员数量，并与居民或业主委员会进行沟通与协商，确保规划的合理性与可行性，避免过度或不足的情况出现。

二、科学管理

物业公司应当对保洁工作的员工进行科学的管理，包括设置岗位职责、制定工作标准、定期开展培训、保护员工权益、明确考核制度等。同时，物业公司应当与居民或业主委员会建立疏导机制，避免因保洁巡逻等原因，对居民生活带来的不便与困扰。

三、完善服务

物业公司应当根据居民的需求，并结合实际情况，提供贴心服务，增强居民的满意度。例如，设置定期保洁时段，引导居民避免过度干扰保洁工作；开展居民关爱、文化活动等，拉近物业公司与居民之间的距离；建立物业公司服务热线，有效解决居民提出的问题与诉求；定期邀请专业知识人员开展卫生、环保等方面的讲座等。

四、防范安全

除常规保洁以外，物业公司应当注重对小区安全卫生环境的防范。例如，对卫生死角、隐蔽角落进行细致清洁，减少危害因素的存在；定期检查楼梯、电梯、堆物区、地下车库等可能存在的安全隐患，并采取相应的措施加以消除。对于疫情、地震、火灾等重大突发事件，物业公司应当积极开展应急演练与处理，提高小区居民的安全感与应对能力。

五、持续改进

除以上几点以外，物业公司应当不断进行保洁工作的质量和效率评估，及时发现和解决问题，逐步完善保洁工作内容和体系，形成一定的经验积累。同时，开展评选表彰、优秀案例分享等，加强团队合作与知识分享，为小区保洁工作的不断改进提供动力。

总之，物业公司小区保洁的年度工作需要立足于全局，充分利用资源与技术手段，不断提高保洁工作效率和质量，为小区居民提供更加优质的生活环境。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇8】

尊敬的公司领导：

您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责 钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、项目管理：

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划， 完成了大厦卫生清理、擦试工作。

通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管 的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。

部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

7、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

8、垃圾清运

垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

二、培训

对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。

目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、其他项目保洁工作管理

（ ）项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。

外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。

回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。 与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。

以上报告请领导给予监督和指正

20cc年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

1．提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：

（1）．调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）．有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

2．加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。

3.培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

1． 礼仪礼貌培训4次/年；

2． 素质教育培训3次/年；

3． 安全防火培训2次/年；

4． 工作程序培训4次/年；

5． 专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇9】

本文将具体介绍2019年度物业公司小区保洁工作的情况及总结，包括目标制定、工作执行、问题解决和工作成果等方面。

1. 目标制定

为了确保小区环境的卫生和整洁，物业公司在2019年初制定了小区保洁工作的年度目标，即：

（1）全面提升小区的保洁水平，使其成为标志性的洁净社区；

（2）保证小区公共场所的清洁和卫生；

（3）开展多种形式的宣传活动，提高业主居住环境卫生意识。

2. 工作执行

物业公司制定了详细的工作计划和任务清单，针对小区环境的不同特点和问题，制定了相应的保洁措施。

（1）对小区的公共场所进行每日清洁，包括大门、电梯、楼道、垃圾箱等；

（2）对小区垃圾处理进行规范化管理，确保垃圾及时清除和分类处理；

（3）对小区周边环境进行巡查，及时清理垃圾、杂草等；

（4）加强业主居住环境卫生意识宣传，开展卫生知识讲座、宣传海报等宣传活动。

3. 问题解决

在保洁工作的执行过程中，物业公司遇到了一些问题。我们及时采取措施解决。

（1）垃圾处理问题。针对住户放置垃圾不规范的现象，我们开展了一系列宣传活动，提醒住户正确处理垃圾，并加强巡查，及时发现和清理垃圾；

（2）业主投诉问题。我们建立了24小时服务热线，及时解决住户的投诉和意见建议，并组织业委会和专业人员进行现场处理。

4. 工作成果

物业公司在2019年度的小区保洁工作中，取得了很大的成果。

（1）小区环境整洁。经过全年的努力，小区的公共场所、绿化带等环境干净整洁，给人以舒适的感觉；

（2）住户满意度提高。通过加强服务意识，及时解决问题，慢慢赢得了业主的信任和支持，提高了住户满意度；

（3）环境卫生宣传深入人心。通过开展各种形式的宣传，提高了住户的环境卫生意识，减少污染和浪费。

综上所述，通过年度保洁总结工作，不仅可以总结经验，提高工作效率，更可以提供数据支撑，进行针对性维护和服务，加强与用户的沟通，为物业公司的长期化发展打下坚实基础。

物业公司保洁部年终工作总结500字【篇10】

xx年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着您的满意，是物业服务的宗旨，”以人为本，以客为尊，以诚为本”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为xx年的工作打好基础。

一）人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。

二）培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三）保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

四）完成对新入驻楼层的开荒工作

1、二阶段施工满后，三阶段xx月xx日完成外装修。

2、内装修施工，自xx月xx日开始一直施工至今，我们严格按照设计要求，完成内装修1417户，外装修29户，共4522户，共12224户装修手续完毕。

五）二阶段施工验收

3、完成内装修工作。

4、完成对住户的验收工作。

5、完成1100户的户内装修验收。

6、完成对住户的户内装修工作。

六）工作中存在的问题

7、外墙瓷砖脱落、日常卫生状况有待改进；

8、保洁工作人员形象，保洁质量意识不高，在保洁员工技能方面与开发商沟通较少，工作起来难度较大；

9、各项宣传工作做的不是特别到位；

10、楼道油漆维修整改不及时。

11、外围施工单位清洁频率较高，存在无证经营现象；

12、消防设施设备不完备，安全隐患较多。

三、xx年工作计划

一）加强内部管理，完善保洁质量管理体系。

13、继续加强与员工的沟通，吸取好的建

2025保洁工作总结(精华五篇)

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保洁工作总结 篇1

酒吧保洁员是酒吧运营过程中不可或缺的一份子，他们的工作不仅仅是简单地清理酒吧内部的卫生环境，更重要的是确保酒吧整体的卫生状况和客户的用餐体验。在这个职位上，我深切体会到了自己的责任和重要性。通过一段时间的工作，我总结了以下几点：

首先，酒吧保洁员需要具备高度的责任心和细心。在酒吧内部，顾客们常常会将酒杯、盘子等物品随意放置，地面上也会有撒落的烟灰、碎纸屑等。为了保持酒吧的整洁和卫生，我经常需要对吧台、桌椅、地面等进行检查和清理。尤其是在繁忙的夜晚，随时保持卫生环境的良好状态是一项巨大的挑战。但我深知只有我对每一个细节都做到极致，才能为客户提供最好的用餐环境。因此，我始终保持敬业和专业的态度，在每项任务上投入100%的精力和耐心。

其次，酒吧保洁员需要具备较强的协调能力和沟通能力。作为酒吧保洁员，我与酒吧其他员工的协作密切相关，特别是与服务员和厨师之间的合作。他们会在工作过程中事无巨细地向我反馈顾客的需求和要求。而我需要及时地做出响应，保证服务员所需的清洁工作能够迅速完成，以满足顾客的需求。与此同时，我也需要和其他保洁员相互配合，确保酒吧各个区域的卫生和整洁情况一致。因此，我要时刻保持耐心和友善的态度，与各个部门的员工保持良好的沟通，共同为顾客提供最佳的酒吧体验。

再次，酒吧保洁员需要具备一定的专业知识和技能。酒吧是一个需要不断运营的场所，由于客流量大、菜品众多，难免会出现一些不可预料的情况，例如酒水溅洒、食物撒落等。在这种情况下，作为酒吧保洁员，我需要迅速反应并采取相应的清洁措施。对于常见的清洁剂和设备我也要有所了解，并在实践中熟练运用。同时，我还要时刻关注酒吧的安全问题，例如确保地面没有积水、电线没有外露等。只有具备丰富的专业知识和技能，才能有效地应对各种突发情况，并确保酒吧的安全和卫生。

最后，酒吧保洁员需要具备耐心和细心。在繁忙的夜晚，人们的注意力会被各种活动吸引，酒杯、用餐器具被放置的位置也会变得分散和混乱。因此，作为酒吧保洁员，我需要耐心地整理和清洁。再加上追求完美的性格，我会反复检查整个酒吧的卫生状况，确保没有任何遗漏。只有细心和耐心地工作才能达到顾客的要求，并获得他们的高度评价。

总结起来，酒吧保洁员工作是一项重要而有挑战性的职责，他们需要具备高度的责任心、协调能力、专业知识和技能、耐心和细心。通过我在这个职位上的工作经验，我认识到只有积极投入、不断创新、精益求精，才能实现酒吧卫生环境的最佳状态，并为顾客提供最好的用餐体验。我相信，在未来的工作中，我会坚持这些原则，并不断提高自己的专业素养，为酒吧的运营做出更大的贡献。

保洁工作总结 篇2

根据市里下达的计划，我镇今年分三批完成河道清淤总长公里，共清淤土方万方。确定今年的清淤实施计划后，我镇农业综合服务中心，立即组织实施，联系对应村村委会为施工单位，与之签订施工合同，督促各村立即开工，确保按时完成清淤任务。各村村委会也根据天气情况，安排了工期，找到工程承包人组织施工，并现场监督检查施工质量和施工进度，定期向镇农服中心汇报清淤工程进度。目前，清淤工作已完成95%，剩余工期正在抓紧施工，年前完成今年清淤任务。

对于完成清淤任务的河道，各村按照镇里要求，开展了河道保洁工作，今年以来，在河道长效保洁上主要做了以下工作：

一、加强领导、建立机制、完善制度

随着我镇经济建设迅猛发展，以创建优美环境，营造最佳人居环境、增强综合竞争力，切实改善生态环境特别是水环境质量成为满足人民群众迫切需要的重要任务。为进一步建立健全杨家埠镇河道长效管理机制，努力实现“水清、流畅、面洁、岸绿”的目标，今年7月镇政府研究出台了《杨家埠镇关于加强河道长效管理考核的若干意见》，成立杨家埠镇河道长效管理考核工作领导小组，设于镇农服中心，具体开展镇、村两级河道管理的日常检查和考核工作。根据镇里的意见，各村也相应成立河道清淤及长效保洁工作领导小组，由主管水利工作的村干部担任组长，并配备两至三名河道保洁员，负责本行政村内的河道保洁工作。镇里把统一制定的河道保洁工作制度及“河长制”有关制度下发到村，各村制作牌子立于保洁的河边，做到条条河道有人管。

二、制定计划，落实资金，专款专用

今年年初，根据今年的清淤计划，制定了本年度河道保洁计划，包括已清河道和清淤完成河道。市里下发的`农村河道保洁“以奖代补”资金，专款专用，全部用于农村河道日常保洁所需费用，主要用于购买保洁船只、救生衣、打捞设备及水草、垃圾清运和无害化处理。资金不足部分由区、镇财政补贴。保洁人员薪酬部分由村支出。到年底，今年计划已全部完成，累计清理垃圾120余吨，清理水草约300余吨。

三、落实责任，广泛宣传，营造浓烈社会氛围

根据杨家埠镇实际情况，参考制度，灵活实施，镇与村签订责任书，村与保洁员签订协议，层层落实保洁事宜。同时，注重宣传，强化村民群众的环保意识，通过广播、黑板报宣传，教育村民不要向河道直接倾倒生活垃圾，使广大人民群众充分认识到河道保洁工作是一项利民的实事工程、民心工程，并自觉地维护身边的水环境，增强群众的主人翁意识，逐步形成“人人监督、人人关心、个个参与”的氛围。

四、狠抓制度落实，定期监督检查

五、存在问题和明年工作思路

通过历年来的河道保洁工作，我们也发现工作中存在一些问题。例如，村民环保意识不高，往河道里倾倒建筑垃圾、生活垃圾现象在部分村里比较普遍；外河航道船只航行给河道保洁带来较大困难，且航道河流较宽，给保洁工作带来极大不便，沿线河道整治后“回潮”现象较为严重；界河问题长期困恼河道长效管理工作的推进，城乡结合部、镇与镇、村与村、区与区相邻交界河道，行政管理范围不明确，河道管理形同虚设，形成保洁真空，造成水环境急剧恶化。在明年工作中，我们将围绕这些问题展开：

1、继续加大环保宣传，提高村民群众的环保意识，杜绝乱扔垃圾行为；

2、继续做好已清淤完成河道的日常保洁工作，重点抓好村内聚居点附近河道的长效保洁；

3、针对回淤问题，将与上级水利部门协商，共同解决航道长效保洁难题。

保洁工作总结 篇3

__年即将过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。我二次进入这颇有知名度的酒泉饭店工作，是饭店给了我重生的机会，不知不觉中，我在新的岗位上工作了近一年的时间，在这一年时间里，我非常感谢饭店的每一位领导和员工，是你们教会了我如何做人、如何做事，让我懂得了许许多多的道理，为今后更好的工作，现将我一年来的工作总结如下：

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。

为做好自己的保洁工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，把自己多年学到的东西，毫无保留地奉献于酒泉饭店;二是端正工作态度，讲究工作方法。经过一年的学习和锻炼，在工作中我细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在工作方法上有所提高。

(二)严于律已，不断加强工作作风。

一年来我对自身严格要求，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，旮旯拐角，都是自检的重点。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，认真领会每一次会议精神，严格遵守各项规章制度，尊重领导，服从领导的工作安排，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风，对每一位客人都能坚持微笑服务，以客人是否满意为工作目标;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成绩，虽然得到了领导的认可，但距领导和客人们的要求还有不少的差距：如工作创新意识不强，不能创造性地开展工作等。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和员工们对我的期望，争取做一名优秀的员工。

保洁人员的工作总结 篇4

很荣幸来到__单位担任保洁员这份工作，做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

创建国家级卫生城镇是__镇(区)的一项大事，一年来，我们始终绷紧这根弦，从不敢松懈，把保洁工作放在第一位，也认真服务好参观人员、图书室读者、培训班人员、运动爱好者、办公室人员、书场观众等，__单位内始终保持着良好状态。

我在__单位工作期间，得到了单位领导和同事的热情相助，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施补救;小的事情通过自己摸索,能和同事一起自己解决处理。同时，在平时的工作中也暴露了自身存在的一些缺点，比如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。明年，我将继续学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平，以及投入更多的时间、更大的热情，完成__单位内部的各项保洁工作。

保洁工作总结 篇4

市区环境卫生清扫保洁督查管理办法

第一条 为加强环境卫生管理，建立健全适应环卫市场化改革的配套督查制度，提高环境卫生质量，制定本办法。

第二条 环境卫生督查管理采取质量考核和绩效考核两种方式，对绩效化管理的路段实行质量扣罚和绩效双重考核，对其它路段实行质量考核。

第三条 质量考核是指公用事业管理所对各清扫公司及聘用清洁工的清扫保洁质量问题，依据日督查记录，直接扣罚公司经费和个人工资的考核方式。

绩效考核是指实行绩效化管理的路段，在质量考核基础上，由公用事业管理所每月按好、中、差三个档次对公司职工和单位聘用清洁工直接进行奖励的一种激励机制。

第四条 公用事业管理所负责对各清扫保洁公司和单位聘用清洁工实施全方位督查管理。

第五条 公用事业管理所应制定相应的督查细则，使督查管理做到有布置、有检查、有落实、有奖罚。

第六条 巡查人员每天要按照责任路段划分，随清扫保洁人员一起上、下班，对清扫保洁质量实施全天侯跟踪督查，及

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对公司每人次处以20元罚款。

（四）集体督查日，公司经理无特殊情况不得请假，必须按规定时间、地点集合，超过10分钟，每次处20元罚款。

（五）各公司每天下午5：00到公用事业管理所办公室领取督查结果，不及时领取的，处罚项目一律按上限处罚。

（六）每月5日前，各公司必须缴纳上月的所有罚款，逾期不缴的，对公司处以200元罚款。

（七）公司人员必须服从公用事业管理所巡查人员管理，出现围攻和漫骂巡查人员的，一次扣罚公司50—200元。公用事业管理所聘用的清洁工出现上述情况扣罚50—100元。

（八）清扫保洁人员必须穿戴环卫工作服按时上下班，不得迟到、早退、脱岗、站岗、坐岗、怠岗和聚堆聊天，违者每人次处罚10元。

（九）不按时清扫保洁或清扫不彻底，每人次扣罚公司50元。清扫保洁时间：冬季7：00必须清扫结束；夏季6：30必须清扫结束，8：00至晚上9：00保洁，做到“一扫全天候保洁和一把扫帚扫到底”。遇到雨雪天气，雨雪停止立即上班，督查中发现人员不能及时上岗的，每人次扣罚10——50元。

（十）清扫保洁质量达到“五净五无”。五净是路面净、

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式垃圾箱已满，及时给清运人员通知拉运。

（十七）下达情况通报后未按期整改的，每次扣罚50-200元。

（十八）清扫保洁质量出现问题，被新闻媒体曝光或领导批评，每次扣罚公司100—500元，个人扣罚50—100。

第十一条 清扫保洁绩效考核细则：

（一）对实行绩效管理的路段，在质量考核的基础上，本着“公开、公平、公正”和务实负责的原则，每月不定期召集全体督查员、有关公司经理现场对清扫保洁人员进行绩效评价，对表现较好的人员进行奖励，真正实现奖优罚劣、奖勤罚懒。

（二）每月评选20名优秀人员给予奖励，奖金100—200元。在质量考核中被扣罚的职工，取消评选资格，一月之内被扣罚3次以上或200元以上的，当年取消评选优秀资格。

（三）绩效考核月评结果经所长、分管所长审签后，由公用事业管理所财务室负责造册发放奖金。

第十二条 生活垃圾清运扣罚细则：

（一）驾驶员必须服从公用事业管理所统一指挥调度，否则每次扣罚50—100元，三次以上调整工作岗位。

（二）清运人员早上清运完垃圾后，必须巡查再进行二次

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保洁工作总结 篇5

在前一阶段的工作中，我物业公司对照社区垃圾收集及清运车管理制度、社区环境卫生保洁员制度等相关规定的指导下，严格对照各项规定，结合我社区实际情况开展保洁工作，取得了阶段性的成绩，现将我公司保洁的具体工作汇报如下：

公司对照社区相关规定，下设有管理人员2名，保洁员18名，在平常的工作中严格采取责任分解传递的模式，将责任层层落实到各人，并明确各人的管辖范围，确保保洁工作真正落到实处。

公司选拔整治觉悟高，工作责任心强的党员或群众为保洁员，并与各保洁员签订了垃圾清运合同，划分各人的保洁区域明确职责，确保保洁工作有序开展。

在充分学习垃圾清运及保洁员相关制度后，紧密结合社区实际的垃圾清运情况，制度了一套社区保洁管理制度，为我社区有效的推动保洁工作提供了制度保障。

按照公司的管理制度，我们定期不定期的组织督察员对保洁情况进行检查，对每次检查的情况及时予以公布，并与各人的年终奖金福利进行挂钩。再一，我们组织所有保洁员进行互查，对发现的问题及时予以纠正，并对下一步的工作针对实际情况提出可行性建议。

经

公司领导层研究，我们及时从公司有限的资金中，按照开展保洁实际需要，拨出一定的资金用于垃圾保洁清运工作，及时对垃圾清运工具进行更新，按时发放保洁员的工资，消除保洁人员的后顾之虑。

针对我社区区域广道路多的实际情况，及时邀请社区领导班子现场指导工作，针对不同道路的不同特点，采取不同清运管理措施，有效促进了保洁工作的开展。

总之，在前一阶段的工作中，我们虽取得了一定的成绩，但总体情况仍不容乐观，我们将在下一阶段的工作中，针对社区的实际情况，找出不足之处，完善工作模式，加大管理力度，力争将我公司的保洁工作做得更好！

新保洁员工作总结

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新保洁员工作总结 篇1

虽然我干保洁工作已经有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它了，才能让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境，这是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。

我每一天的清晨6点准时的到达我的工作地点--幼儿园，开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

　一、持之以恒，干一行爱一行

对自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

　二、团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶

虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突了，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。

回顾过去，虽然自己是取得了一定的成绩，都得到了同学们和楼长的一致认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在以后做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它的。

新保洁员工作总结 篇2

世上的工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。

保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

XX年马上过去，大家在盘点一年中收获的同时，又寄希望与新的未来。不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下： 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

这一年来的工作表现：

(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

新保洁员工作总结 篇3

20xx年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。

保洁只不过是物业服务管理行业中的1个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，1步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有1个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查1个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们一直提醒和要求大家：不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴;不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交过程中，不要小聪明，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接相处。将正气，歪风邪气难存在了;讲正气，减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲：现在我们的心情舒畅，干起活来有尽头，吃点苦受点累心甘情愿，领导提倡的费品收集全归公，我们坚决服从，乐意去做。由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微不足道，但是，它体现了1种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨称与无奈

在人们的想象中，做保洁是做普通不过得了，谁都能做，其他啊，能做，不一定会做。按照我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得用心揣摸。说这些，可能有人会认为保洁有什么门道，别自做清高。感慨称：有人不理解保洁。

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的'物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一;人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二;培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三;保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

新保洁员工作总结 篇4

20xx上半年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了酒店的`认可。

保洁只不过是酒店服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1、按标准培训

针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2、按标准去做

责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

新保洁员工作总结 篇5

一年来，在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项工作任务，得到了业主的认可。

清洁只是物业服务管理行业的一项工作。它反映了行业单位的清洁形象，同时也给业主留下了第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸长椅。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。

一、清洁标准化。

在去年的基础上，新细分工作内容，严格评价打分标准。不同地区，不同部位有具体的评价。这样操作方便，便于检测。

1.根据标准训练，实施职场交替和新员工进公司多的实际情况，实施例会讲理论，在职场进行示范的方法进行训练。班长手把手教，熟练的工作传递，帮助，发挥班长的业务技能，调动熟练的工作积极性。这样受训者也容易接受和把握，也就是说，提高受训者的技能，拉近同事之间的距离，一举两得，互相表扬。严格检查训练，说明操作要点：做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到步，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

2.按照标准进行。分二、责任到人，签订目标责任书，使员工胸部有标准，日常工作表排列顺序，操作准确。周师傅突出，大厅玻璃门，玻璃幕墙清洁透明，茶几.沙发不染。袁师傅发扬精致的工作风格，楼层清洁垃圾箱，与男性相比，保持了主楼的卫生清洁度。

xx大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的`工作，只有扫地出灰，拖地出汗。突出，调动人员积极行动，不抱怨。老范师傅的责任区域是目前最彻底、最清洁的区域，是装修阶段不可见的标准模范。

3.按照标准进行调查。在检查工作中，不去过现场。消除混乱，即使提出问题，也要注意期待的重量，尽量不要伤害和谐，发生异常，多方面协助。目的只有一个，标准不放弃。技术之一恒定的日检是清洁标准化不可或缺的措施，只有这样，墙上贴的不是空文，区域卫生也能得到业主和使用者的满意。

二、创卫严格要求。

建设国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们一直紧张这个弘，决不放松。区内一直保持良好的状态。

1.按照上司要求的时间、严格执行的标准严格执行。过去广场保洁时间是：早晨八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上.下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求……

新保洁员工作总结 篇6

一、工作背景

作为一名保洁员，我加入公司已有一年的时间。在这一年中，我积极投入工作，勤勤恳恳地完成每一项任务。通过不懈的努力，我终于迎来了我的转正之日。下面将详细总结我在这一年里的工作经验和收获。

二、工作内容及完成情况

作为一名保洁员，我的主要职责是负责公司办公区域的清洁工作。我按时到岗，认真执行每日的工作任务，并始终保持工作区域的整洁和环境的卫生。我负责的区域包括办公室、会议室、厨房、卫生间等。

在办公室的清洁工作中，我认真打扫每一张桌子和每一把椅子，确保办公区域的整洁和干净，为员工提供一个舒适的工作环境。我定期清理办公桌上的垃圾和废纸篓，并做好分类处理，积极参与公司的环保工作。

在会议室的清洁工作中，我每天按时打扫，保证会议室的桌椅和地板的清洁，并确保音响设备和投影仪的正常运行。在重要会议前，我还配合相关人员做好布置工作，确保会议室整体的整洁和有序。

厨房对于一个公司来说也非常重要，所以我也将其列为我的重点清洁区域之一。我严格按照操作规程，认真清洁厨房的各个角落，包括灶台、烤箱、冰箱、水槽等。我还定期检查和更换厨房用品，确保其卫生和安全。

卫生间是每个员工都会频繁使用的区域，因此我将其作为我的另一个重点清洁区域。我每天定时清洁卫生间，包括洗手盆、马桶、地板等。我还定期检查和更换卫生间的卫生用品和设施，确保员工都能有一个整洁和舒适的使用环境。

三、工作心得和收获

在这一年的工作中，我不仅获得了丰富的清洁经验，还提高了自己的工作能力和责任心。通过与其他员工的合作和沟通，我学会了团队合作和协调能力，明白了工作需要精细和耐心。同时，我也深刻体会到了一份工作的重要性，以及对工作的态度和责任。

在工作中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，工作区域的情况特殊，需要我采取特殊的清洁方法；有时候，会遇到员工的意见和要求，需要我灵活处理。但无论遇到何种情况，我都始终保持积极的态度和专业的精神，努力解决问题并提供满意的服务。

通过这一年的工作，我对保洁工作有了更深入的了解和认识。我明白了保洁工作的重要性和价值，愿意继续在这个职业上努力提高自己。同时，我也明白了团队合作和协作的重要性，愿意更好地和同事们共同努力，为公司的发展贡献自己的力量。

四、展望未来

正当我迎来转正的喜悦时，我也明白了这仅仅是一个开始。我将继续努力学习和提高自己的技能，不断完善自己的工作方法和管理能力。我希望在未来的工作中能够更好地发挥自己的才能，为公司带来更多的价值。

在新的岗位上，我将积极投入新的工作中，继续秉承以积极的态度、精益求精的工作作风，为公司的繁荣做出更大的贡献。我相信，只要我始终保持对工作的热情和认真，我一定能够不断成长，并在职场上取得更大的成功。

通过这一年的工作，我充分体现了自己对工作的热情和执着，也取得了较好的工作成绩。我将继续保持良好的工作态度和专业精神，不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，在公司的指导和培养下，我会在保洁员这个职业上不断进步，成为一名优秀的员工。

新保洁员工作总结 篇7

作为一名社区保洁员，我深感责任重大，同时也深受工作的乐趣和成就感。通过对过去一年的工作总结，我将对我的工作进行详细具体且生动的分析，以期在今后的工作中不断改进和提升。

作为社区保洁员，我要时刻保持良好的工作态度和职业操守。我始终秉持着一颗热爱社区的心，对每项工作都全力以赴。每天早晨，我都会提前到达社区，确保社区环境整洁，并且提高住户的幸福感。我始终保持笑脸迎接每一个进出社区的住户，尽力为他们提供优质的服务。在工作中，我努力倾听住户的建议和反馈，虚心接受批评，并及时解决问题，以保障社区的和谐与安宁。

我注重工作效率和细节处理。清洁工作繁多，我充分利用工作时间，制定了合理的工作计划和时间表。我将社区分区域进行分组清扫，确保每个角落都得到适当的清洁处理。在清洁过程中，我仔细打扫地面，清理垃圾，清洗公共设施，保证社区的整洁和卫生。我还加强了对庭院和绿化带的管理，勤修花草树木，让社区充满生机。通过提高工作效率和注重细节处理，我能更好地满足住户的需求，并给他们提供舒适的生活环境。

我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。我参加了社区清洁员行业的培训班，学习了清洁工具和清洁剂的使用方法，了解了清洁常识和环保要求。我还参观了一些先进的社区，学习了他们的管理模式和先进的环境保护措施。通过学习和实践，我提高了工作的质量和效率，提升了自己在社区的形象。

除了以上的工作重点，我还注重与其他工作人员的协作和配合。我与社区物业管理人员和其他职员保持了良好的合作关系，互相支持，共同完成工作任务。在例行例会中，我积极提出自己的建议和意见，争取更多的资源和支持，以更好地为住户们提供服务。

回顾过去一年，我认为自己在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。我需要进一步提高工作效率，更合理地安排工作时间，更快地完成任务。我要更加注重细节处理，确保每个角落都得到充分清洁和整理。另外，我也需要继续学习和学习新的知识和技能，以不断提高自己的专业水平。

作为一名社区保洁员，我的工作主要集中在保持社区的整洁与卫生，提高住户的生活质量。通过良好的工作态度和高效的工作方法，我致力于为住户提供舒适、干净和美丽的生活环境。在今后的工作中，我将进一步改进和完善自己的工作，不断提升自己的专业素养，为社区的发展和住户的满意度做出更大的贡献。

办公楼保洁工作总结

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编收集整理的办公楼保洁员工作总结，希望能够帮助到大家。

办公楼保洁工作总结 篇1

x月已经过去，在这一个月的工作中，我作为保洁人员，始终保持认真负责的态度，努力完成各项保洁任务，为营造一个整洁、舒适的环境贡献了自己的力量。以下是我对本月工作的总结：

一、工作内容

公共区域清洁

每天定时对办公楼的大厅、走廊、楼梯、电梯等公共区域进行清扫和拖地，确保地面干净整洁，无杂物和污渍。同时，擦拭扶手、门窗、宣传栏等设施，保持其表面清洁光亮。

卫生间清洁

卫生间的清洁是保洁工作的重点之一。我按照规定的流程和标准，每天多次对卫生间进行清洁消毒，包括冲洗便池、擦拭马桶座圈和水箱、清洁洗手台和镜子、补充卫生纸和洗手液等。确保卫生间无异味、无积水、设施完好。

会议室清洁

根据会议安排，提前对会议室进行清洁整理。包括擦拭桌椅、清理地面、摆放茶具等，为会议的顺利进行提供良好的环境保障。

垃圾清理

及时清理各楼层的垃圾桶，将垃圾运送到指定地点进行分类处理。保持垃圾桶内外清洁，无满溢现象。

二、工作成果

通过我的努力，办公楼的整体环境卫生得到了明显改善，得到了领导和同事们的一致好评。

严格遵守清洁消毒流程，有效预防了细菌和病毒的传播，为大家的健康提供了保障。

合理安排工作时间和任务，提高了工作效率，确保了各项保洁工作按时完成。

三、存在的问题

部分区域的清洁工作还不够细致，如墙角、踢脚线等容易被忽视的地方仍有灰尘和污渍。

在垃圾清理过程中，有时会出现垃圾分类不准确的情况，需要进一步加强对垃圾分类知识的学习和掌握。

与同事之间的沟通协作还不够顺畅，导致在工作中出现一些重复劳动和误解。

四、改进措施

加强对容易忽视区域的清洁力度，增加清洁频次，确保每个角落都干净整洁。

参加垃圾分类培训，提高自身的'垃圾分类能力，并在工作中严格按照分类标准进行操作。

加强与同事的沟通交流，及时了解彼此的工作需求和进展，避免出现工作冲突和重复劳动。

五、下月工作计划

继续保持良好的工作态度和工作效率，认真完成各项保洁任务。

重点加强对办公区域的深度清洁，包括地毯清洗、窗户玻璃擦拭等。

积极配合公司的各项活动和安排，做好临时增加的保洁工作。

总之，在本月的工作中，我虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。在今后的工作中，我将不断改进自己的工作方法和技巧，提高工作质量和效率，为公司创造更加整洁、舒适的工作环境。

办公楼保洁工作总结 篇2

在过去的一个月里，我在保洁岗位上努力工作，致力于为公司营造一个整洁、舒适的环境。以下是我对这个月工作的详细总结：

一、工作完成情况

日常清洁工作

按照规定的清洁流程和时间表，每天对公司的办公区域、生产车间、仓库等进行全面清扫。包括地面的吸尘、拖地，桌面、窗台的擦拭，以及垃圾桶的清理和更换垃圾袋。

特别关注容易被忽视的角落和隐蔽部位，如墙角、家具底部、设备后面等，确保无积尘和杂物。

深度清洁工作

本月进行了两次深度清洁，重点是对卫生间、茶水间、员工休息室等公共区域的彻底清洁。包括对卫生间的马桶、洗手盆、淋浴间进行消毒和除垢，对茶水间的水槽、微波炉、冰箱进行清洁和整理，对员工休息室的沙发、床铺进行吸尘和擦拭。

特殊区域清洁

对于一些特殊区域，如机房、配电室等，在专业人员的陪同下进行定期清洁，主要是清除灰尘和杂物，确保设备的正常运行和安全。

清洁用品管理

负责清洁用品的领取、使用和保管，合理控制使用量，避免浪费。及时补充短缺的清洁用品，确保工作的正常进行。

二、工作中的问题与解决方法

问题

部分员工在公共区域随意丢弃垃圾，增加了清洁工作的难度。

一些顽固污渍难以清除，需要花费更多的时间和精力。

解决方法

加强与员工的沟通和宣传，提醒他们保持公共卫生，同时在明显位置张贴环保提示标语。

针对顽固污渍，尝试使用不同的清洁剂和清洁工具，并向有经验的同事请教，不断摸索有效的'清洁方法。

三、自我提升与团队协作

自我提升

参加了公司组织的保洁培训课程，学习了新的清洁技巧和方法，提高了工作效率和质量。

主动阅读相关的保洁知识和资料，不断提升自己的专业素养。

团队协作

与其他保洁同事密切配合，互相支持和帮助，共同完成大型清洁任务。

及时与上级领导沟通工作进展和遇到的问题，接受指导和建议。

四、下月工作计划

继续保持高标准的日常清洁工作，尤其要加强对重点区域的清洁和消毒。

配合公司的活动安排，提前做好相关区域的清洁和布置工作。

探索更加高效和环保的清洁方式，降低清洁成本，提高工作效益。

通过这个月的工作，我深刻认识到保洁工作的重要性和责任感。我将继续努力，不断提升自己的工作能力和服务水平，为公司创造更加整洁、美好的环境。

办公楼保洁工作总结 篇3

今年我按照酒店的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的酒店服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的酒店保洁管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为酒店的发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位保洁员工的职守信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对近一年的工作做以简要总结。

一、保洁人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、保洁人员培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。结合工作中的实际情况着重了这些培训：清洁剂的`分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

保洁分成两个班次，主要实施保洁为卫生间、公共区域、室外等。努力保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置每楼层一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在人员较密集，使用较频繁、保洁区域面积较大的xx有时可能存在保洁员无法及时跟进保洁，导致卫生间较脏。xx整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况一般，而且清洁成本有所增加，随着各租户施工的结束将进行彻底清洁，整体以达到卫生标准。

四、保洁工作完成方面

完成了保洁人员编制、工作模式的及时修订及进驻工作完成对新入驻楼层的开荒工作。完成大厦外墙清洗工作。对车场每月两次的清洗工作。完成外围地面冲刷工作。完成对xx公共区域卫生日常维护工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消杀、有害生物防治工作。完成夜班计划保洁工作完成每月一楼地砖地坪、卫生间保养工作。

虽然保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁质量还可逐步提高。我们相信：在xx酒店领导强有力的指导与管理下，在保洁员全体的努力下，今后会有更好的表现。

办公楼保洁工作总结 篇4

本月，我作为保洁团队的一员，在公司的领导和同事们的支持与配合下，认真履行保洁职责，努力为大家创造一个整洁、舒适的工作和生活环境。以下是我对本月工作的总结：

一、工作内容与成果

日常清洁

每天按时对办公区域、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行清扫和拖地，确保地面干净无污渍。

定期擦拭门窗、扶手、栏杆等设施，保持其表面清洁光亮。

及时清理垃圾桶内的垃圾，并定期对垃圾桶进行清洗和消毒，防止异味和细菌滋生。

专项清洁

本月对地毯进行了一次深度清洁，使用专业的地毯清洗设备和清洁剂，去除了地毯上的顽固污渍和灰尘，使地毯恢复了原有的色泽和柔软度。

对玻璃幕墙进行了全面的擦拭，使用专用的`玻璃清洁剂和工具，确保玻璃表面清晰明亮，无污渍和水印。

消毒工作

严格按照公司的防疫要求，每天对公共区域进行消毒，特别是对电梯按钮、门把手、水龙头等高频接触部位进行重点消毒，有效预防了病毒的传播。

环境维护

及时发现和处理公共区域的卫生问题，如地面水渍、墙面污渍等，保持环境整洁美观。

对绿植进行定期养护，修剪枝叶、浇水施肥，使绿植保持生机盎然，为办公环境增添了一份绿色和活力。

二、工作中的问题与改进措施

问题

部分员工在使用公共区域时，存在乱扔垃圾、随地吐痰等不文明行为，给保洁工作带来了一定的难度。

由于保洁设备的老化和损坏，有时会影响工作效率和质量。

改进措施

加强对员工的宣传和教育，提高员工的环保意识和文明素质，共同维护公共环境的卫生。

及时向公司申请更换和维修老化损坏的保洁设备，提高工作效率和质量。

三、工作体会与展望

通过本月的工作，我深刻体会到了保洁工作的重要性和辛苦。虽然工作看似简单，但要做好却需要付出很多的努力和耐心。同时，我也感受到了团队合作的力量，在同事们的支持和配合下，我们才能顺利完成各项保洁任务。

展望未来，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和服务水平，为大家提供更加优质的保洁服务。我相信，只要我们共同努力，我们的工作环境一定会越来越整洁、舒适。

四、总结

本月的保洁工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。在今后的工作中，我将不断总结经验教训，改进工作方法，提高工作效率和质量，为公司的发展和员工的健康贡献自己的一份力量。

办公楼保洁工作总结 篇5

转眼20xx年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

自从我6月x日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。

在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！

由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发现后及时的清扫干净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、干净。在中秋节来临之际，对小区及商铺进行全面清扫，迎接中秋到来！我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人，一

定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。

11月x日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。

20xx年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。

办公楼保洁工作总结 篇6

很荣幸来到xx小区担负清洁工，这份工作对我来讲来之不容易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真实的接触到实际工作中的时候，才发现其实不简单，平时根本不留意的地方，对保洁员来讲，尽对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在xx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道打扫）由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到xx小区任职期间，我从摸索到熟习，从茫然到自信，在我前进的每步，都得到了公司领导和同事的热忱相助，得到了大多数业主、租住户的体谅与支持。假如说这期间的工作还有一些可取的地方的话，那尽不是由于我个人有多大的能力，而应回功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能到达冷静回顾一下自己一年以来的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快把握小区的基本情况，另外一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的平常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理职员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在很多题目，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这一年的工作，也暴露了本身存在的一些题目，如在本身要求上还比较放松，对一些细节留意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区往学习、把握更多技能，进步自己的专业水平。决心在岗位上，投进更多的时间、更大的热忱，完成公司布置的各项工作，不孤负公司领导的期看。

在思想上，利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，并把它作为思想的纲领，行动的.指南；积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动；积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神；时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的榜样，同时，认真学习相干业务知识，不断进步自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司的中心工作，对比相干标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了以下工作：

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤奋恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、节约刻苦、乐于助人的良好传统，始终做到老老实实做人，勤勤奋恳做事，勤劳简单的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任什么时候候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力进步文化素质和各种工作技能。

办公楼保洁工作总结 篇7

镇党委、政府召开这次会议，主要是贯彻落实全市城乡居民养老保险续费和环卫保洁费征收工作会议精神，抓住当前有利时机，扎实开展好城乡居民养老保险续费和保洁费征收工作，努力提高群众的参保续费额度,让广大群众得到更多的实惠。刚才，孙xx镇长传达了《关于做好20xx年城乡居民养老保险参保续费工作的实施意见》，邱晨光主任传达了《环卫保洁费征收的通知》，过会，秦书记就当前工作还要作重点强调。希望大家认真学习领会，抓好贯彻落实。下面，根据党委、政府研究的意见，讲三个方面的问题。

一、关于城乡居民养老保险续费工作

20xx年以来，根据市委、市政府的统一部署，围绕城乡居民养老保险全覆盖的目标，全镇各级干部坚持把养老保险工作作为改善民生的重要措施来抓，高度重视，深入宣传，靠上服务，有力推动了养老保险工作规范化、运转制度化。特别是去年，各级干部大力发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的工作作风，不比条件比干劲、不比困难比精神状态，咬定目标，攻坚克难，全面完成了养老保险续费任务。

在肯定成绩的同时，我们也应当清醒的看到工作中存在的问题和不足。一是多数群众交费档次低。经过几年的深入宣传、扎实工作，广大群众普遍接受养老保险这项制度，但对政策的理解、把握还不够准确全面，特别是“多交多得、长交多得”政策理解的还不够，70%以上的群众缴纳保费为最低标准300元，保费的额度还要进一步提高。二是工作进展极不平衡。从去年养老保险续费工作情况来看，党总支之间、村与村之间还存在极大的不平衡性，个别党总支、个别村没有完成任务，拖了后腿。三是养老保险金待遇发放不到位。有的村还没有把基础养老金银行卡发放到户，个别村没有及时到劳保所领取银行卡(没领取的请会后到劳保所服务大厅领取，以便及时发放)，群众反映强烈。同时，全镇参保人员还没有真正做到应保尽保，还有部分符合条件的群众没有参保，个别60岁以上的老人没有领到基本养老金，工作的力度还要进一步加大。

实施城乡居民基本养老保险工作，是一项重要的民生工程，是惠及广大群众的一件大好事。今年，我镇城乡居民基本养老保险续费工作，从今天正式开始，到7月31日结束，时间紧、任务重。全镇各单位各部门一定要结合教育实践活动的开展，带着感情，带着责任，严格按照时间和下达的任务要求，强化措施，狠抓落实，把这项惠及广大群众的民生工程抓紧抓好、抓出成效，确保按时足额完成任务。

一要深入宣传。要采取广播、公开栏、张贴标语、发放政策明白纸等多种形式，切实把实行城乡居民养老保险的意义讲透、政策讲准、内容讲清，努力做到家喻户晓、人人皆知、深入人心。特别是要把市委、市政府关于“凡45周岁以下的居民，按年缴费满20xx年后，每多缴1年养老保险费，年满60周岁领取待遇时，每月增加2元基础养老金”的激励政策宣传到位，让群众树立“多交多得、长交多得”的意识，进一步提高交费标准。

二要加大力度。今天的会议上，下达了各党总支、村的参保续费任务，全镇养老保险费征缴任务是1057万元，各党总支、村任务与去年相比提高不多，参保缴费任务务必于7月31日前全面完成。要通过机关干部包村、村干部包户等措施，采取党员干部带头参保等形式，最大限度的提高参保筹资率。同时，各党总支、村每天收缴的养老金要当天上交，确保资金安全。

三要严格程序。对于符合条件往年没有参保的群众，要拉出名单，靠上做思想工作，真正做到养老保险政策的全覆盖。对新增申领基础养老金的老年人，要逐个进行初审和公示，逐级上报复核、审批，确保及时办理养老金待遇领取手续。对于死亡人员要及时核销，决不能出现骗保、套保现象。同时，抓住这次续费工作的契机，要把享受基础养老金老人的银行卡，发放到人，真正把好事办好、实事办实，让群众满意。

四要服务要到位。劳保所要制定科学合理、简单明了的办事流程，悬挂图文并茂的业务流程示意图，让参保群众一看就会，一听就懂，一次办结。镇、村经办人员要切实增强服务意识，热情服务，认真解答每一个咨询，高效办理每一笔业务，不断提高服务能力和水平。同时，各涉及各单位要密切配合，劳保所要牵头做好业务指导，同财政所一起抓好每天进度的通报，及时发现、总结各党总支、村经验做法;民政科、计生办等部门对于计划生育家庭户、重度残疾人等符合专项补贴政策的群众，要认真审核，严格把关，防止遗漏。农行要设立专门窗口、绿色通道，做到保费上交随到随办。其他部门要切实履行职责，搞好服务和协调配合，扎扎实实地抓好各项工作的落实。

二、关于环卫保洁费征收工作

去年以来，我镇按照市委、市政府的统一部署，加大投入力度，强化设施建设，完善运作模式，全面推进城乡环卫一体化开展，先期进行了4个示范村52个标准村建设，全部通过枣庄市检查验收，环卫一体化工作取得初步成效，镇村环境得到一定程度的改善。原来垃圾围村、围河、围路、围坑的现象基本杜绝，村民普遍反映良好。特别是去年5月22日全市环卫一体化现场观摩会，与会领导参观了我镇玉泉和王庄两个现场，董书记、远市长对我镇环卫一体化工作给予了充分肯定，我们的“玉泉模式”享誉省内外，多次迎接了省内外县市的学习考察活动。除了玉泉、王庄、唐林、大堂门四个示范村外，辛绪、前坞沟、香台、西明、小党山、磨石山等村的环卫一体化工作成效显著，干部重视、设施齐全、保洁员积极主动。

但是，我们还应该看到，目前，全镇环境卫生工作距离上级要求、距离群众期盼仍有不小的差距，卫生现状仍然不尽人意，群众的满意度特别低。当前存在的问题主要是，一是个别干部思想认识不到位，被动应付，村庄内脏、乱、差现象依然非常严重。二是密封箱体配备、管理不到位，截止目前还有十几个村的村依然没有配备密封箱体，更可气的是有的村买而不用、用而不管、垃圾不入箱的现象仍然存在。三是保洁力量不到位，部分村保洁员还形同虚设。四是群众的环卫意识依然淡薄，乱扔杂物、乱倒垃圾、破坏公共设施等不文明行为依然存在。这些问题需要执法办、环卫所拿出切实可行措施，全面靠上，切实抓紧抓好。

环卫工作是一项社会公益事业，除了依靠同志们的辛勤努力之外，还需要大量的资金投入。20xx年，该镇各级对环卫工作的资金投入空前加大，这些支出对镇、村来说都是不小的负担。镇域范围内收缴卫生有偿服务费和垃圾处理费，既是贯彻落实省、两级市城乡环卫一体化工作精神，也是建立城乡环卫一体化持续、稳定的收费机制，不断完善资金的筹集、管理和使用制度，培养群众的支持意识、参与意识、清洁意识的工作需要。村民缴纳保洁费既能体现对环卫工人、环卫工作的尊重，也是为建设美丽东郭作出自己的贡献。各级各部门务必高度重视，广泛宣传，认真组织，集中精力、人力和时间，抓好落实。

一是保洁费的征收。收缴的环卫保洁费用主要用于环卫基础设施配备、垃圾运输费用和保洁员的工资。镇统筹20%作为全镇垃圾清运费用。在保洁费收缴中，各党总支、村会后要立即研究制定收费方案，动员村全体干部，分解任务到户到人，抓紧收缴，决不能讨价还价，降低标准，更不能乱收乱开支。包党总支领导干部和机关包村干部要到村开展工作，广泛动员，大力宣传，确保在规定时间内全面完成收缴任务。各村保洁费收取后交经管站代管，建立专户管理，用于本村保洁员工资发放和村容村貌整治，需要支出要由镇政府和党总支把关签字，专项用于村环卫一体化工作，确保保洁费取之于民用之于民，要把有限的资金用到刀刃上，让广大群众见到效果，享到实惠。

二要36个村的检查验收。今年下半年，我镇还有36个村要进行标准村验收，多数村在北部总支，基础条件较差，希望各村结合本村实际，拿出方案，提前行动，积极主动的开展好三堆两垛清理和环境卫生综合整治工作，全力迎检，这是枣庄最后一批验收，我们没有任何退路，必须一次性验收通过。

三是长效机制的.建立。为落实城乡环卫一体化工作常态化、规范化管理，我镇以党总支为单位，明确规定各总支副书记为本单位环卫一体化工作直接责任人，由环卫所派驻联系人，共同负责本单位环境卫生考核，保洁员管理工作。镇环卫所负责全镇环境卫生的日常监管、镇驻地各主干道及沿线卫生保洁、垃圾清运处理和环卫人员的管理工作;各党总支、村负责辖区内村庄、村村通道路日常保洁及垃圾清运处理工作;各企事业单位负责本单位门前及建筑物周围环卫保洁和垃圾清运处理工作。一要坚持农村保洁网格化。实行定人、定时、定岗、定责、定标准、定奖惩的网格化模式，实现保洁范围全覆盖。二要坚持镇驻地及主干道保洁常态化。各主干道实行全域全线保洁，路面一天一普扫，无乱搭乱建、店外经营、占道经营和马路市场。三是坚持垃圾清运处理及时化。农户每天将生活垃圾集中放置到一起由村级保洁员每天收集清运到垃圾箱体内——镇环卫所及时把垃圾箱体内的垃圾转运到中转站，压缩后运送到市进行处理。环卫所要在清运程序上加强管理和监督，做到箱满即运，确保环境卫生管理不留死角。四要实行垃圾量月通报制度。村级干的好孬用垃圾量说话，结合督导情况决定保洁员的工资标准，同时加大对保洁员的考核督导，严格落实奖惩。

这两项工作，都是当前的中心工作，都是惠及广大群众的民生工程。干好了，组织认可，群众满意;干不好，无法交差，群众有怨言，容易造成不好的影响。为此，我镇继续实行领导干部包党总支、村干部包村的推进机制，领导干部要靠到党总支，抓好工作调度和干部管理;包村干部要在村蹲住，与村干部一起搞好入户宣传、资金筹集;各村干部要将工作谋划好、运筹好，合理分工，快速铺开，通过镇村干部齐心协力，迅速掀起工作的热潮。各党总支、村务必严格按照时间、标准足额征收，坚决杜绝多收少缴、缓缴等现象的发生，决不能出现搭车收费等现象发生，发现一起，严查一起，绝不姑息。镇党委、政府将加大督导力度，三天以后，一天一排名，一天一通报，三天一个调度会议，包点领导、总支书记汇报进行情况。同时，要求我们村级干部要转变作风，放下架子，切实提升服务意识，围绕群众生产生活搞好服务，解决群众的实际困难，以实际行动赢得群众的信任、支持，不断提高群众满意度。相信大家，在当前这个特殊时期，有为民务实的服务意识，有攻坚克难的能力，有争创一流勇夺胜利的气魄，全力推进各项工作落实。

同志们，做好城乡居民养老保险续费和环卫保洁费征收工作是解决群众养老、实现环卫一体化全覆盖的有效途径和根本保证，是惠及广大群众的民心工程。全镇上下一定要严格按照镇党委、政府的安排部署，迅速行动，狠抓落实，确保按期足额完成任务，为建设幸福东郭做出更大贡献。

办公楼保洁工作总结 篇8

一、引言

在过去的一段时间里，我作为办公楼的一名保洁员，认真履行职责，努力工作，为办公楼的环境卫生贡献了自己的一份力量。以下是我对这段时间工作的总结，旨在回顾过去，展望未来，不断提升自己的工作质量和效率。

二、工作内容概述

负责办公楼公共区域的日常清洁工作，包括走廊、大厅、会议室、洗手间等。

保持办公区域的整洁和卫生，定期更换垃圾袋，确保垃圾不溢出。

对办公楼内的玻璃、门窗、地板等进行清洁和维护，保持其清洁度和光泽度。

定期对办公区域内的设施设备进行清洁和消毒，确保办公环境的卫生安全。

协助完成办公楼内的特殊清洁任务，如地毯清洗、大理石抛光等。

三、工作成果与亮点

办公环境得到显著改善：通过我的努力，办公楼的公共区域始终保持干净整洁，为员工创造了一个舒适、宜人的工作环境。

提高了工作效率：我注重工作方法和技巧，能够迅速有效地完成清洁任务，提高了工作效率。

获得了同事和上级的认可：我认真负责的工作态度得到了同事和上级的认可，多次被评为优秀员工。

积极参与团队合作：在工作中，我积极与同事沟通协作，共同完成清洁任务，展现了良好的团队合作精神。

四、工作中遇到的'问题与解决方案

问题：部分员工环保意识不强，随意丢弃垃圾。

解决方案：加强宣传教育，提高员工的环保意识，并设置更多垃圾桶，方便员工丢弃垃圾。

问题：部分区域清洁难度较大，需要更多时间和精力。

解决方案：采用专业的清洁工具和设备，提高清洁效率；与同事协作，共同完成清洁任务。

问题：工作中遇到突发事件，如水管破裂、电路故障等。

解决方案：及时向上级汇报，并协助专业人员进行维修和处理；在日常工作中加强安全检查，预防类似事件的发生。

五、自我评估与展望

在过去的工作中，我始终保持认真负责的态度，努力做好本职工作。虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的专业技能和综合素质，为办公楼的环境卫生贡献更多的力量。同时，我也将加强与同事和上级的沟通协作，共同推动办公楼保洁工作的不断发展。

六、结语

通过这段时间的工作，我深刻体会到了保洁工作的重要性和挑战性。我将继续保持认真负责的工作态度，不断提升自己的工作质量和效率，为办公楼的环境卫生贡献自己的一份力量。同时，我也感谢同事和上级的支持与帮助，让我在工作中不断成长和进步。

办公楼保洁工作总结 篇9

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的支配的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、运用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸凳子。这就是人们谛视卫生状况的习惯心理常态。以下是我今年的工作总结。

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有详细的分值考评。这样，便于操作，利于检查。按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，娴熟工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动娴熟工的主动性。这样做受培训者也简单接受和驾驭，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一箭双雕，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快。

责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有依次，操作起来有个准。xx现在是装修期间，在人员少工作量大的状况下，保洁人员们也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员主动行动，毫无怨言。

在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发觉问题即使提出，留意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方帮助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的.日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，卫生也才能赢得业主和运用人的满足。

二、创卫严要求

过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必需在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的状况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，保洁人员二话不说，欣然接受安排。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。

酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。每天如此，实在不易，平平凡凡，难能珍贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。从相识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必需接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。

三、团结讲正气

在工作的实际中，我们始终提示和要求大家：不利于团结的话不说；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，尤其是值班期间和交接班过程中，不要小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。

由来已久的惯例被打破，杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来，即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，虽然是很微乎其微，但是，它体现了一种精神和境界，更加重要的是，他促进了团结增加了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来，乐意干活，没有怨言。

四、感慨与无奈

在人们的想象中，做保洁是谁都能做的一般工作。根据我们的标准，从不会到会做，总得有个过程，且得专心揣摸。说究竟还是有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，车辆随意停放。对此，个场上的保洁人员深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说：不给你找点事，你们没事干。说者灵巧，听者难过。面对如此遭受，只能摇头苦笑，叹息无奈。

新的一年里，我们保洁人员愿在公司的领导下，听从指挥听从支配，在和谐的氛围里惊慌快干，一如即往地做好本职工作。

办公楼保洁工作总结 篇10

自20xx年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作，时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正，帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家!（鞠躬）

我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员工的工作进行日常检核，发现不合格的地方及时提出来让大家整改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。

一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：

作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能，这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。

二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：

虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，起到应有的作用，我多次对她们进行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。

三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：

由于XXX公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结，工作也干的有声有色。

四、保证公司利益，与客户搞好关系：

为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。

在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下，6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服务。

办公楼保洁工作总结 篇11

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一.客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1．人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增多人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

目前人员14人，本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应目前管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了不错的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放到夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。目前人员配置一名保洁员基本能达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增多。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增多，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

4保洁工作完成方面

1）完成了保洁人员编制及工作模式的`及时修订

2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

5）完成大厦垃圾的清运工作。

6）完成大厦外墙的2次清洗。

7）完成外围地面冲刷工作。

8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

5绿化工作方面

XX月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增多养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

外围绿化因防水施工未补种，20xx年XX月份应全面从新设计绿化。

附20xx年XX月份购绿植明细表

名称购进数量（棵）目前数量（棵）死亡数量（棵）绿萝20XX7

散尾葵13130

发财树550

绿巨人24177

黑金刚220

一帆风顺606

夏威夷椰子811

榕树110

摇钱树220

橡皮树220

非洲茉莉330

6有害生物防治方面

根据街道的有关创建国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。

7卫生质量监督方面

随着ISO9001-20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

8成本控制方面

20xx年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

石材养护每月费用近1000圆。

经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

9工作中存在问题

1外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。

2目前的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增多人员的前提下，很难达到标准。

3冬季雪天药店卫生无法达到标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善。

4大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，20xx计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

5在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生达到标准，按要求每20分钟吸尘一次，

吸尘器的开关每天近90次。

在20xx年，保洁工作整体上有所提升，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

办公楼保洁工作总结 篇12

一、工作概述

在过去的一年里，我作为办公楼保洁员，始终坚守在保洁工作的岗位上，致力于为办公楼创造一个干净、整洁、舒适的办公环境。我负责的区域包括办公室、会议室、走廊、洗手间等公共区域，通过日常清洁和定期深度清洁，确保了办公楼的整洁度。

二、工作成绩与亮点

日常清洁高效完成：我严格按照清洁计划，每日对办公区域进行清扫、除尘、拖地等常规工作，确保办公区域始终干净整洁。

定期深度清洁到位：我定期对洗手间、地毯、窗户等区域进行深度清洁，使用专业清洁剂和工具，彻底去除污渍和异味，提高了办公楼的'卫生标准。

应对突发事件及时：在遇到突发事件如漏水、垃圾溢出等情况时，我能迅速反应，及时采取措施解决问题，避免了对办公环境造成不良影响。

节约资源，降低成本：我注重节约水电、清洁剂等资源，通过合理使用清洁工具和方法，降低了保洁成本，提高了工作效率。

三、工作挑战与问题

工作量大，任务繁重：由于办公楼面积大，人员多，保洁工作量大，任务繁重，需要我保持高度的工作热情和责任心。

设备老化，维护困难：部分清洁设备存在老化现象，维修困难，影响了工作效率。

员工配合度不高：部分员工对保洁工作不够重视，随意丢弃垃圾，增加了我的工作量。

四、改进措施与展望

加强培训，提高技能：我将参加更多的保洁培训，学习新的清洁技巧和方法，提高自己的保洁能力。

更新设备，提高效率：建议公司更新部分老化设备，引进更先进的清洁设备，提高工作效率。

加强宣传，提高员工意识：我将积极宣传保洁工作的重要性，提高员工对保洁工作的认识和配合度。

展望未来，持续进步：我将继续努力，不断提高自己的保洁水平和服务质量，为办公楼创造一个更加舒适、整洁的办公环境。同时，我也期待与同事们共同协作，共同推动办公楼保洁工作的持续改进和发展。

五、总结

回顾过去一年的工作，我深感自己取得了一些成绩，但也存在不少问题和挑战。在今后的工作中，我将继续努力，积极面对挑战，不断改进自己的工作方法和技能，为办公楼保洁工作做出更大的贡献。同时，我也感谢领导和同事们的关心和支持，是你们的鼓励让我更加坚定了前行的步伐。

办公室保洁工作总结

不经意间，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，让我们对过去的工作做个梳理，再写一份工作总结。那么一般工作总结是怎么写的呢？以下是小编收集整理的办公楼保洁员工作总结，希望能够帮助到大家。

办公室保洁工作总结 篇1

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司的安排的各项工作任务，得到了业主的认可。保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象，同时，也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说：进门看地面，坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。回顾一下，我们是这样做的：

一、保洁标准化

在去年的基础上，在新细化工作内容，严格考评大分标准。不同区域，不同部位都有具体的分值考评。这样，便于操作，利于检查。

1.按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职较多的实际，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能长，调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后细，一步到步，人走物清(即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。

2.按标准去做。分二，责任到人，签定目标责任书，让员工胸中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来有个准。周师傅就是突出的一位，大厅的玻璃大门，玻璃幕墙洁净透明，茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风，楼层保洁清洗垃圾桶，与男性相比，毫不逊色，保持了主楼卫生洁净度。

名都大厦现在是装修期间，在人员少工作量大的情况下，几位师傅也拿标准来要求自觉，向标准去靠拢，尽量接近和达到标准。对他们的工作，只有这样来描述：扫地荡身灰，拖地一身汗。较突出，调人员积极行动，毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底，较洁净的一块，从装修阶段而言，是难以见到的标准典范。

3.按标准去查。在检查工作中，不去过场。杜绝一糊二混，发现问题即使提出，注意预期轻重，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。技之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。

二、创卫严要求

创建国家级卫生城市是市委市政府的重大决策，一年来，我们始终绷紧这根弘，从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。

1.上级要求的时间，严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是：早城八点到晚上八点。为了创卫，有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好，然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下，把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间，达到了创卫的时间要求。诚然，个班时间虽然缩短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位师傅二话不说，欣然接受分配。同时标准不降低，偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里，晴天一身汗，雨天一身水，严冬时，顶着星辰来上班，借着路灯扫广场，迎着寒风回家去，已是晚饭过几时。天天如此，实在不易，平平凡凡，难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。

2.上级要求长效管理，我们至始至终。从认识上讲，创卫事关重大，从工作职责来说，我们是主力军，可以，我们必须接受任务，义不容辞，随时接受检查，全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说：“检查时是怎么做，平时也是怎么做”，做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中，也证明了一点。银河一块没问题，我们能放心。居委会领导如是一说。

办公室保洁工作总结 篇2

20xx年已经成为了历史，作为医院的保洁人员，我们兢兢业业，做好自己的每一项工作。在此，我们总结一年来的工作状况。

楼内已有一个星期左右没打扫，清洁工也叫苦连天，不知从何下手。由于前期的设计方面的欠缺，没有垃圾房，导致我们每做一栋楼，每扫一桶垃圾都要往外运，工作量无形中又增大许多。群租的现象也特殊严峻，往往一天下来，已是疲乏不堪。尽管缪主任在进小区前给我们进行了动员，讲了知雅汇的实际状况和工作的难度，给我们鼓了很大的劲，但还是有小部分员工忍受不了这样的工作强度而辞工。面对业主的迫切心情和工作压力，我们在管理处的领导下，一步步往前顶着困难走过来了。

我们通过几个月的工作，已慢慢走上正轨。第一，我们先整顿外围垃圾筒，观看满的垃圾筒先倒干净，保持地面干净，然后就是外围的路面清扫，包括每栋楼后面窗户下面的生活垃圾，这样坚持急躁地做员工的思想工作，一点点提高我们的服务质量。小区本身的欠缺给我们带来了很多不利的因素，作为我们来说，每工作一天，就要做好，力争降低投诉率。其次，对楼内乱贴、乱涂的小广告定期清除，时常上门劝说装修的把门关好，不要将装修垃圾放在通道内等。对清洁工提出不仅要做好日常保洁工作，而且要避开与业主发生冲突。由于往往一件小事，就会影响整个大局。对不文明的现象加以抵制，对楼道内的大、小便要准时清理等，清洁工也有好多怨气，每天打扫每天都会遇到不快乐的事。不文明的现象太多太多，这里干净了，那里又搞脏了，每天干得满脸是汗，还要被投诉，员工心里实在是想不通。我们只能每天做员工的`思想工作，让其端正服务态度，就这样，坚持再坚持。我们的工作还存在着较多的不足之处，我希望公司也关怀一下我们的业主给我们多提提，不同的问题，有不同的解决方法，知雅汇的工作的确不好做，尽管管理处也在协作支持、关怀我们，但有的事不是一天两天能解决的，比如水的问题，也提的不少，但始终没解决，清洁工提一桶水都要走好长一段路，对此她们没有怨言，静静为小区宽阔的业主服务。有时工作时很热，脱一件外衣，稍停顿一下吃一口饭，又遗忘穿衣，感冒发烧还要坚持工作，真的很辛苦。

为了这份工作，为了小区业主的认可，我们也尽了全力。对于将来，我们既然做了就要做好，我们要加强对员工的培训，提高我们的服务质量，让我们的服务更上一个档次。

办公室保洁工作总结 篇3

对于我这样的一个公司保洁员来说虽然我的职业似乎并不起眼，但是我也是有着自己的职业操守，不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说，我觉得自己来到公司之后的表现也是特别棒的，虽然间或也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是始终有着自己的底线，绝不会糊弄，而是细致仔细的打扫，让公司因为我的缘由而显得干净光明。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结：

一、思想上

作为一个公司的保洁员，虽然累得时候很累，但是也就累那么一会，每天还是有很长一段的.休息时间的。而我把休息和工作也是分的非常清晰，就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了，而是会打扫完再走，终归这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感，大家都是靠自己的努力吃饭，我没觉得有什么问题。而在工作时假如遇到了其他人可能打搅到我工作时，我也不会有什么心情，而是会让他们先解决他们的事，因为我知道顾客来到公司就是来消费快乐的，而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人快乐的来，快乐的走，而不是被我的恶劣看法气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我始终在做的。

二、工作上

虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是特别重要的，假如不是我的工作那公司确定是非常的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个安排，比如在什么时候去厕所打扫，什么时候去打扫地板，这些都是有要求的。假如去厕所打扫的太晚了，可能厕所的纸没有了，或者是堵住了，这些都是要刚好处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要，而地板除了发生意外的事情都是须要再公司开门前或者关门后打扫，假如在人流量多的时候打扫地板卫生，确定是会有可能发生意外的，假如造成人员伤亡或者财产损失我想我是担当不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此，想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐性，能够让自己沉下心去打扫卫生，才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行，但距离优秀也还是有着一段距离的，所以在将来的工作里我肯定会接着努力的工作让自己做的更好的。

办公室保洁工作总结 篇4

一年的时间过去的真快，在忙忙碌碌当中，但我回顾的时候，发觉一年的时间真的过得特别的快，这也是我一直都把心思花在工作上，没有察觉到时间的流逝，现在我就这一年来的保洁管理工作做下总结。

一、人员招聘

作为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就必须要人手，而这个行业的人员流动性是比较大的，即使公司给予的待遇和福利都还不错，但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了第二年的年初也是要再招一批，这一年来，我积极的从各种渠道招聘合适额保洁人员，填充上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够做好，避免人手不足，而导致增加了保洁人员的工作量，这样也是容易流失人员的，这就会造成恶性的循坏，还好这一年来招聘的人员都是比较优秀的，流失比较少，大家都认真的工作。

二、培训管理

招聘来的保洁人员我也是要做好管理，同时对他们进行岗位上的培训，虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个地方的保洁方式方法，以及要求都是会有区别的，所以必要的岗前培训还是需要的，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清楚，工作的内容是什么，该做到怎样的程度都是很有必要说的，不然虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培训之后那么好了，这一年来的新人我也是很认真的去做好了培训的工作，让他们能做好小区保洁。

三、管理服务

作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好服务工作，平时认真检查员工所做的保洁工作，确保工作是达到要求和标准的，避免由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入业主家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好的，特别是小区每天都有业主饭后在小区内运动，如果一个脏乱差的环境，也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是认真的做好管理，了解他们的工作状况，确保工作能做好，同时知道他们对于工作有什么要求，或者心理状况是如何的，不单单是身体健康，同时心理也是健康的，只有这样，他们才能更好的去做好工作。

一年的管理工作做下来，虽然累，但是看到业主们没有投诉的居住在美好的小区环境里，我也是非常的开心的，也为我的工作而感到自豪。

一年的时间转眼就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出贡献，但是能安安稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。

跟随着领导的指点，我管理着xxx小区的.保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且干净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频出卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新入驻楼层的开荒工作。

（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。

（5）完成大厦垃圾的清运工作。

（6）完成大厦外墙的2次清洗。

（7）完成外围地面冲刷工作。

（8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作）

（9）完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

（10）完成每季度木质上蜡保养工作。

五、绿化工作方面

x月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大部分植物死亡，其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可观赏性。

办公室保洁工作总结 篇5

一、引言

时光荏苒，转眼间，我在办公楼保洁员的岗位上已经工作了一年。在这一年里，我秉持着认真负责、勤勤恳恳的工作态度，致力于为广大办公人员营造一个干净、整洁、舒适的办公环境。现在，我将对过去一年的工作进行总结，以期在未来的工作中能够做得更好。

二、工作内容概述

地面清洁：每天定时对办公区域地面进行清扫和拖洗，保持地面干净无污渍。

办公桌椅清洁：定期对办公桌椅进行擦拭和消毒，确保员工使用的舒适性和卫生性。

窗户清洁：每周对窗户进行清洗，去除灰尘和污渍，保持窗户明亮。

卫生间清洁：每天多次对卫生间进行清洁和消毒，确保卫生间干净无异味。

垃圾处理：及时清理办公区域的垃圾，保持环境整洁。

三、重点成果

提高了办公环境质量：通过我的努力，办公楼的整体环境得到了极大的改善，员工们对办公环境的满意度也有了显著提升。

减少了卫生问题：我定期对办公区域进行消毒和清洁，有效减少了细菌和病毒的滋生，保障了员工的健康。

提升了工作效率：整洁的办公环境让员工们更加舒适地工作，从而提高了他们的工作效率。

四、遇到的问题与解决方案

问题：部分员工对保洁工作不够尊重，随意丢弃垃圾。

解决方案：通过加强宣传和提醒，让员工们意识到保洁工作的重要性，并自觉遵守相关规定。

问题：清洁工具和设备老化，影响清洁效果。

解决方案：及时向相关部门反映情况，申请更换新的清洁工具和设备，确保清洁工作的顺利进行。

五、自我评估

在过去的一年里，我始终以饱满的热情和严谨的.态度投入到工作中，尽职尽责地完成每一项任务。我深知保洁工作的重要性，因此我始终严格要求自己，不断提升自己的业务能力和服务水平。然而，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，比如对突发事件的应对能力还有待提高等。在今后的工作中，我将继续努力，争取做得更好。

六、未来计划

进一步提升业务能力和服务水平：通过参加培训和学习，不断提升自己的保洁技能和服务水平，以更好地满足员工们的需求。

加强与其他部门的沟通和协作：积极与其他部门保持联系和沟通，共同协作解决办公区域的环境问题。

关注员工反馈和建议：及时收集员工对保洁工作的反馈和建议，并根据实际情况进行改进和优化。

总之，过去的一年里，我在办公楼保洁员的岗位上付出了辛勤的汗水和努力，也取得了一定的成绩和收获。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务水平，为营造一个更加干净、整洁、舒适的办公环境而努力奋斗。

办公室保洁工作总结 篇6

转眼20xx年即将过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培训后才能上岗。对入职的'员工进行在岗培训，对在职保洁员工进行各方面的知识培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业知识技能)，培训后要进行考核，不合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作情况做以下总结：

一、管理检查制度

为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。

1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。

2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。

3、 领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核计划，完善保洁工作。

4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依据计划实施保洁工作。

5、 安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。

6、 对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。

二、形象规定

1、 经常注意检查和保持仪表整洁。

2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净，要求举止文明、大方得体，精神抖擞。

3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼，主动问好。

三 、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核。

项目考核内容扣分标准

1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物 不达标扣2-10分

2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍 不达标扣2-10分

3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明 不达标扣2-5分

4、卫生间应无明显污渍 不达标扣2-10分

5、天花板应无积尘、无蜘蛛网 不达标扣5-10分

6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网 不达标扣2-5分

7、装饰设施应无积尘、无渍 不达标扣2-5分

8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍 无烟头 不达标扣2-5分

9、花盆应无尘、无污渍 、无枯叶 不达标扣2-5分

10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物 不达标扣2-5分

11、门、门框、门楣应无积尘 不达标扣2-5分

12、消防设施应无积尘 不达标扣2-5分

13、地脚线应无积尘 不达标扣2-5分

14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣2-10分

15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣2-5分

16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟 各洗手间 45分钟清洁一次 不达标扣2-5分

17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。

办公室保洁工作总结 篇7

作保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。虽然我在公司担任的是一个普通的职位，但是我一直都很用心地做事。在我的工作过程中，我学到了很多做人做事的知识，先将20xx年度第一季度工作情况总结如下：

这一阶段的工作期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

在公司，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。在公司任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数同事的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的公司队伍，有一群有热情、肯于奉献的员工。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。以下是我的工作计划：

一、做一个思想品德过硬的人，在工作中端正自己的态度，谦虚地做好每一件事情。在工作中，同事工作的热情也感染了我，我做的工作是简单的，但是是重要的，公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象。把干净整洁的一面展示给客人让我觉得很有成就感。

二、在公司的节奏中提升我的工作能力。做事轻快利落，分清轻重缓急。也许我没有什么突出的优点，但是我相信我一直在一件件做好自己应该做的事情，不急不躁，我的工作也一直被大家肯定。

三、勤勤恳恳。在第一时间处理卫生死角，在大家工作之前就给大家一个崭新的工作环境。勤恳做事是我一贯坚持的原则，我会一直用勤奋要求自己。

四、让自己的工作出成绩。同事舒服的工作，客户的谈笑风生，都将是我工作的动力。做保洁这份工作的，一定要有良好的心态，做好自己份内的事，在公司需要的时候多奉献一点努力。

这期间的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会学习、掌握更多技能，提高自己的水平。我决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

办公室保洁工作总结 篇8

一年来在公司的统一领导下，经过部门员工的共同努力，完成了公司安排的各项保洁工作任务，我们保洁部本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了上级领导和业主的认可。现将保洁部一年来的工作汇报如下：

一、用心服务、提升保洁服务质量

xx公司保洁部承担xx公司3个办公区、两个室内保洁（约350多间办公室）以及10个家属区的保洁任务。是我们xx公司服务管理的重点工作之一。保洁部始终把优质保洁服务作为全年工作的重中之重，扎实开展“优质服务年”活动，延伸保洁服务项目，全力打造“xx保洁”服务品牌。我们保洁部在这一年里，纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处。

一是在年初时xx公司接到省公司20xx年团拜会在综合楼餐厅举行的通知后，公司领导及时召开会议，安排部署团拜会工作，制定具体服务方案，保洁部在接到任务时，立即组织各班组人员齐心协力，认真安排布置工作任务，高效的完成了1.6万平方米保洁任务。

二是加强社区和办公区日常保洁巡视检查工作以及配合省公司的春季、秋季安全大检查工作，狠抓安全职责落实，深化隐患排查治理。在大检查中共排查安全隐患34处。配合公司相关部门完成了大楼数间需粉刷办公室的登记以及对大楼数间办公室外幕墙玻璃破损的更换工作。进一步规范应急体系，根据人员变动及时调整了应急队伍，明确了职责，落实了职责。

三是接到省公司下属部门要搬迁到北楼办公。我们保洁部立即组织人力，对北楼全面进行了保洁，受到搬迁业主的一致好评。

四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册。

五是积极配合xx中心项目部完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。六是10月份完成了对公司调度大楼外幕墙的清洗工作。同时，配合物业公司各部门完成了省公司第四季度工作会议的接待服务工作。

二、完善保洁标准化、细化工作流程

（1）在去年工作的基础上，完善保洁部的相关管理制度及考核细则。保洁部根据各岗位的实际状况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，职责到人。同时，根据员工的工作潜力及特长，做到“三划”（划点、划片、划楼），做到人人有事做，人人有职责区，依据划分的职责状况进行检查，发现问题立即整改。

（2）按标准培训，针对岗位轮换和新员工入职时的实际状况，实行例会讲理论，在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教，熟练工传、帮、带，发挥班长的业务技能专长，调动熟练工的积极性。这样使受培训者容易理解和掌握，即提高了受训者的技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相得益彰。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）。

（3）按标准检查。在检查工作中，不走过场。杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放下。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能够赢得业主和使用人的满意。

三、提升管理、强化员工素质

（1）首先强化管理人员的管理素质及业务培训，组织管理人员参加班组长学习培训班，通过例会传达公司相关工作要求及保洁工作标准。

（2）加强培养保洁员素质，对每一个新来员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不一样，开展岗位培训，在全体工员中开展保洁知识技能比武竟赛，并且逐个演练，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到非常大提高。

（3）保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求；认真按照保洁工作流程来完成每一个环节，并且每月不定期对各管理区保洁员工作状况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。职责人都务必认真的记录工作状况，根据工作状况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。

（4）安全方面管理；始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并且做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。每周对员工进行安全培训，交底、强化员工安全意识；切实落实安全职责制，保证了安全管理工作的平稳运行。

（5）在公司开展“三节约”活动，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，此刻降耗创效已在员工中蔚然成风，每一天大家都能够记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并且自觉地维护好自我的保洁工具，使企业的每一份资产都能够用在刀刃上。

四、工作需要改善的方面

1、加强与保洁员的沟通互动。管理人员要以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。调动保洁员的工作热情，持续高涨的工作激情。

2、与各部门积极配合，一齐充分的`分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。

五、20xx年工作计划

1、继续开展“安全年”活动及安全检查工作。围绕全年安全目标，深化隐患排查治理，进行安全风险管理教育培训，提高员工的安全风险意识及岗位安全技能。

2、强化一线保洁员工培训，提升职工队伍整体素质。完善员工岗位培训，推出岗位培训的资料，着力抓好培训工作，由负责人落实。做好各保洁区的培训标准及考核记录，确保各保洁区的工作按计划高标准的实施。

3、认真做好xx公司承担省公司电力大厦、综合楼外幕墙的清洗任务，明确任务、落实职责，实行谁主管谁负责，确保外幕墙的清洗工作顺利完成。

4、稳抓环境卫生，提高各保洁区的卫生质量，确保公司环境卫生创省卫生先进单位。

5、继续开展好“三节约”活动，从节约一滴清洁剂、少用一个垃圾袋，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种保洁工具、设施、设备，发现问题及时报修，不因人为原因而造成公司的能源浪费。

6、加强考核、搞好评比。力求从用心服务、争创一流的高度，进一步完善考核评比，以高质量、高起点、高标准、严要求为基点，着力抓好定期检查评比，力戒干好干坏一个样，实行评优促差、奖优罚劣，对各班组评比实行末位淘汰制。

最后，期望我们公司能走得更远更久，能得到更多业主的信赖，能够吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能够生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

办公室保洁工作总结 篇9

为更好地巩固创建卫生城市成果，切实做好长效管理的落实，调动员工工作积极性，提高保洁人员的责任心，现制定考核办法，望全体保洁人员自觉执行，服从居委会及物业公司的统一管理，使长效管理各项工作到位，圆满完成创建国家卫生城市。

一、工作要求

1、每位员工必须穿戴统一制服(东升保洁的服饰)，在各自划定的区域内履行自己的职责，做到路面清爽整洁，清扫完毕后巡回检查，做到无暴露垃圾，墙面无乱涂乱画，目测无烟头，无白色垃圾等。

每天上班时间：上午7：30-11：00;下午2：30-5：30。

2、厕所，洗手自动冲洗除外，以人工冲洗一至二次，并随时保持清洁，保洁区内的地面卫生要做到巡查保洁，确保清洁卫生无异味。

3、街道、社区、物业公司定期或不定期对保洁员清洁的路段和厕所进行抽查考核，并予记载作为奖惩依据。

对已明确的路段河边小区必须达到地面无杂物，路边两侧的垃圾入池入箱，无暴露垃圾、无白色垃圾，路面清扫整洁，沟河两侧无垃圾杂草，小区楼梯口下清扫无杂物。

4、居民住宅区，小区在各自的责任区域内如发现违章建筑，乱堆乱放的行为，保洁员必须履行职责，有情况及时向社区或物业管理人员反映，如造成负面影响的直接追究保洁员的.责任。

5、每位保洁员须正常上下班，遇到特殊情况，必须向公司管理人员履行请假手续，并由他人负责代替。

因无故旷工，工作马虎在群众中受到反面影响的，给予口头警告，连续三次直接开除。

二、奖惩标准

(一)、具有下列情况之一者，给予口头警告，并按相应罚款

(1)、上岗前仪容仪表，着装，服装不符合要求。(5元)

(2)、未经批准擅自离开岗位，1小时以上者。(5元)

(3)、在班时间，查无人在岗，打电话不接或关机者。(15元)

(4)、经常不能保质保量完成本职工作，口头警告二次不能改正者(50元)，情况严重扣当月工资。

(5)、不服从管理，并出口骂人，口头警告二次不能改正者，直接开除，当月工资不再发放。

(6)、当月累计扣15-20元者，当月工资实发。

(7)、当月累计扣20-30元者，在当月工资中均扣30元。

(8)、当月累计扣30-50元者，在当月工资中均扣40元。

(9)、当月累计扣50元以上者，在当月工资中均扣80元。

(10)、连续2个月扣50元以上者，给予辞退处理。

三、保洁人员岗位职责

1、保洁员必须具备认真负责的态度，吃苦耐劳的精神，团结一致做好工作。

2、统一着装按时上下班，服从统一指挥。

3、认真完成各自包干区的清洁卫生，及时清除厕所杂物和异味。

4、本着勤俭节约的原则，做到管好、用好、爱护好所配备的各种卫生洁具和自己保管的用具。

5、完成领导交办的突击清洁工作。

办公室保洁工作总结 篇10

20xx年，我们在单位领导的指导与大力支持下，按照单位的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的单位管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为单位的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达单位保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和xx政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作完成方面

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

五、卫生质量监督方面

随着ISO9001—2000质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与单位要求的频率有必须差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生贴合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有必须上升。

七、20xx年的工作安排；

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在单位领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

办公室保洁工作总结 篇11

为了总结经验，找出不足，争取在20xx年的工作打上一个坚实的基础，现将20xx年度主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及20xx年的工作设想汇报如下：

一、工作任务完成情况

1、根据岗位实际情况及时修订完成保洁部工作内容及操作流程。

2、对会所外围道路、广场清洗共12次。红砖冲洗共21次。

3、配合工程部完成了对会所内空调滤网及排风扇的拆洗工作共12次。

4、完成水景池清洗工作共15次。

5、培训方面：对员工进行礼貌礼仪、岗位技能、岗位职责、及安全操作等培训共完成54次。参加总部高层连总及法务部温主任培训共2次。

6、保洁部配合地产商的各种活动36次，每次都很好地完成了保洁工作。

7、配合及参与了11次移动办公前后的准备工作及整改工作。

8、6次配合地产及各部门做好样板房开放前各项准备工作，2次对样板房内家俱搬运摆放整理工作。2次通宵清洁样板房工作迎接检查团工作。

9、全年共完成会所地毯清洗6次。

10、会所抛光保养大理石地面共10次

11、保洁部与外专业消杀单位配合，每月定期对会所、样板房及外围进行消杀工作，有效控制了老鼠、蚊虫滋生，从而保证了环境卫生问题，并严格做好文字记录存档。

12、参加由杨总及物业服务中心领导组织的小区交房演练2次。

13、免费协助会所二楼、三楼保洁三次，共出动人力约38人次。

14、免费协助地产通宵开荒保洁3次，约10人次。

15、从5月开始共免费为看房客户及上级领导提供洗车业务共1020次。

二、工作体会

保洁部人员相对公司员工来说，普遍存在着年纪大，文化低，接爱能力相对差等不足之处，但通过公司领导及部门的培训，对员工进行公司企业文化、管理制度培训，再通过内部培训，对员工进行公司各项规章制度、礼貌礼仪、仪容仪表、岗位职责、安全操作、清洁技能方面的培训，以及结合实际情况对员工进行考核制度的培训，经过不断的培训和磨合，这支年龄上、文化上都处在底端的队伍，已适应现有的公司要求及岗位操作规程，每个员工已建立起工作责任心，都能以一个合格的保洁员的要求按规定流程及规范动作完成工作任务。

三、存在问题分析及其改进措施

1、广场停车场上汽车产生的重油污，无法达到有效的去除。在今后的工作中一定要学习更好的专业保洁方法，努力做到最好。

2、在20xx年度里，在上级领导及甲方单位的督促和关心下，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面，还存在着一些不足，我们所做的与公司及甲方的要求还有一定的差距。在新的一年，保洁部会通过举办各类活动丰富员工生活来进一步增强团队合作和凝聚力，更好地稳定员工队伍。在20xx年，在公司领导的指导下，在保洁员全体员工的努力下，在新的一年里能有更好的工作表现。

四、明年工作计划

1、根据20xx年工作中的不足之处，逐项加以改进。

2、加强部门管理，并把各项工作标准进行细化、量化。让每个员工建立工作责任心，来提高员工保洁质量。

3、加强内部员工培训工作，加强服务质量和工作效率，深入开展员工岗位技能和礼貌礼仪的培训，不断提高员工素质及专业的保洁水平，更好地与各部门紧密配合，以此能更好地体现销售物业一体化。树立优秀的服务来获得中南客户和业主的认可。

4、随着即将到来的小区1#、2#、3#楼的交房，保洁部将由会所的保洁工作进入全新的小区保洁，所以，20xx年要加大对小区保洁的培训，提高小区保洁质量，提高员工的综合保洁水平，来得到地产商及全体业主的认可及肯定。

5、优化保洁部人员结构，利于以后工作的发展，杜绝队伍臃肿，人浮于事。

6、加强与地产及物业各部门间的沟通、协调，确保工作的更好完成。

7、完成上级领导交办的其他事项。

办公室保洁工作总结 篇12

一、引言

随着公司业务的不断发展，办公楼的环境卫生工作显得愈发重要。作为办公楼保洁员，我深感责任重大，同时也充满了挑战。在过去的一年里，我始终坚守岗位，认真履行职责，努力为公司创造一个干净、整洁、舒适的办公环境。

二、工作内容概述

每日清扫：负责办公楼内各区域的日常清扫工作，包括地面、墙面、门窗、桌椅等。

垃圾分类：对办公区域内产生的垃圾进行分类处理，确保各类垃圾得到妥善处理。

卫生间清洁：保持卫生间内的清洁与卫生，包括地面、洗手台、马桶等。

消毒工作：定期对办公楼内各区域进行消毒处理，保障员工的健康与安全。

绿化维护：对办公楼内的绿植进行浇水、修剪等维护工作，保持绿化区域的整洁与美观。

三、重点成果

提高了办公楼的整体卫生水平，得到了员工们的一致好评。

垃圾分类工作得到了有效实施，提高了资源回收利用率。

消毒工作得到加强，有效预防了疾病的传播。

绿化区域得到了良好的维护，为员工们创造了一个宜人的办公环境。

四、遇到的问题与解决方案

问题：部分员工对垃圾分类不够重视，导致分类效果不佳。

解决方案：加强宣传教育，提高员工对垃圾分类的认识和重视程度，同时加强监督与检查，确保垃圾分类工作得到有效实施。

问题：部分区域卫生死角难以清理。

解决方案：采用专业清洁工具和方法，对卫生死角进行彻底清理，并加强日常巡查，确保问题得到及时解决。

五、自我评估/反思

在过去的一年里，我始终坚守岗位，认真履行职责，努力为公司创造一个干净、整洁、舒适的办公环境。同时，我也意识到自己在工作中还存在一些不足之处，如沟通能力有待加强、工作效率有待提高等。为了更好地完成工作任务，我将继续努力提高自己的'专业素养和工作能力。

六、未来计划

加强学习：不断学习新的清洁技术和方法，提高自己的专业素养和工作能力。

提高效率：优化工作流程和方法，提高工作效率和质量。

加强沟通：积极与同事和领导沟通交流，了解他们的需求和意见，为更好地完成工作任务提供支持。

创新工作：积极探索新的清洁方法和手段，为公司创造更加舒适、健康的办公环境。

七、结语

通过过去一年的努力，我深刻认识到保洁工作的重要性和挑战性。在未来的工作中，我将继续努力提高自己的专业素养和工作能力，为公司创造一个更加干净、整洁、舒适的办公环境而不断努力。

办公室保洁工作总结 篇13

一年来我部在公司领导正确指导和帮助下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，完成了2012年保洁各项工作。保洁作为物业服务的又一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的发展做出了一定的贡献。在这一年里，保洁员工基本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护基本上也可以按时来完成并达到管理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比较，都有了一定的提高，为小区的业主提供了一个良好的生活环境。现将一年来的工作总结如下：

一、工作基本情况

保洁部在各项工作的计划执行当中，对小区所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，具体工作如下：

1、清洁面积的扩大。在确保工作质量不下降的前提下，年初从原来个人清扫的8个楼道增加到10个楼道，为实现公平，采取抽签方式进行分配。保洁楼道负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。

2、一年来，冲洗各区域主干道路面及架空层8次；清洗水池17次；未交房空房卫生大扫除11套；清扫样板房13次，清洗小区广场6次；清洗53栋、54栋、64栋、65栋、36栋地下车库共5次；房屋顶层及楼面共清扫12次；清扫小区周边明沟5次。

3、全体动员深得各部门的配合做好公司的每月7日的卫生日，对小区的各死角、绿化带等全面清扫7次。

4、物品领用管理。员工的物品领用逐个做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

5、理论与实践相结合对全体保洁员的消防培训（消防水带及干粉灭火器），作为每一位保洁人员，要使其人人都懂、人人都会，把不安全因素坚决控制在萌芽状态。

二、存在的不足

半年来，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出一些不足之处：

1、对保洁员的工作检查不到位，有个别懒散现象出现。

2、管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；对细节的管理、落实不到位，缺乏“举一反三”。

3、程序化的工作，持续性不强，有待加强。

4、个别保洁员有上班时间随意性大、扎堆聊天、捡废品等做工作以外事情。

5、对保洁员礼貌、礼节等培训不到位。

6、因31栋2楼及中央八栋顶楼未做防盗门，导致很多人到此随地大小便，

给保洁的清扫工作带来了很大的工作量。

办公室保洁工作总结 篇14

我司于20xx年2月4日参加xx有限公司办公室装饰装修工程项目清洁卫生打扫工作。清洁工作于上午xx正式开始，下午xx结束。最后，我们所有参与过的工作人员对上午的清洁工作做了归纳和总结，具体总结内容如下：

一、工具决定工作效率和进度

由于事先对工作内容及具体工作环境了解不够，导致所买的部分工具并不实用，且在现场并不能充分发挥作用，导致事倍功半，这是以后要注意的问题（比如除尘的拖把，要考虑方便、实用，易洗易甩干；手套要考虑套着合手，使用灵活；玻璃刮子要考虑配套使用的伸缩杆和抹布等）。

二、工序的安排

清洁的工作本应从上至下，循序渐进，但我们在一片忙乱与急于求成中，选择了看见什么做什么，导致不停的重复工作。在本来人手就不够的情况下，使得工作进度更加缓慢。

三、平时要注意清理，不要积累

在工程进行的过程中，班组之间要互相合作，在过程中保洁，不能积累到最后。做每一个工序不要给下一个工序增加麻烦，过程控制决定结果！不能图一时之方便，给以后留下隐患。

四、要带着温度做项目

只有带着温度带着充分的感情，才能在工作中对它万分爱护，发现各种细微的问题，比如康稳的钢网天花反面的'卫生处理问题。我们要把这种温度带给方正的每一个员工，从这些细枝末节的问题上能完美的反应大家工作的用心程度。只有善于发现问题，从而完善，就能做出一个让大家都满意的工程。

五、做清洁的目的

做清洁的目的不完全是为了做清洁，而是在做清洁的过程中看到自己！看到在这个项目中自己的状态，在清洁过程中自己的样子，有哪一些地方需要修正，让自己成为好环境，哪些清洁不好做？是什么原因造成的？施工过程中可不可以克服？设计部门可以通过近距离接触，发现哪些细节业主不好用，可以怎么改善？下一个项目可以吸取什么经验？

六、要有要求，要有标准

做工程、做项目一定要有自己的严格标准，不能因为甲方要求严格，我们就严格，甲方宽松我们就宽松。这就又回到了要带着温度做项目，只有带着感情，我们才会希望它更好，每个项目都能做到更好，我们方正也会越来越好！

七、质量巡检，互相学习

只有让大家互相参观、学习，形成文字、形成习惯，这样才能发现自己的不足，学习别人的长处，从而让方正的员工随着方正的脚步，一起共同前进！

所有的方式、方法，只是为了更好的结果！希望大家共同参与进来，发扬方正团队的精神，展现方正员工的风貌，万众一心，追求卓越的自己，推动卓越的方正，我们一起前进！

办公室保洁工作总结 篇15

很荣幸来到银杏苑小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

在银杏苑小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。（楼道清扫） 由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

到银杏小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

这7个月的工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕公司xxx的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

本年度主要完成了如下工作：

1、 在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。

2、在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。

今后努力的方向：

随着xxxx的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为xxx应有的贡献。

物业保洁年度工作总结通用

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物业保洁年度工作总结【篇1】

很荣幸来到xx小区担任保洁员，这份工作对于我来说来之不易，从上岗的第一天开始，我就以严谨的态度来对待这份工作。随着年终的到来，我对今年的保洁工作进行了以下总结。

一、真诚服务，努力工作

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。在xx小区，怀着真诚服务的心，努力做好本职工作。由于工作努力，成绩有目共睹，并且得到领导和小区业主的肯定和认可。

二、逐渐熟悉，获得自信

到xx小区任职期间，我从摸索到熟悉，从茫然到自信，在我前进的每一步，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话，那绝不是因为我个人有多大的能力，而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍，有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个小结的目的，也决不是给自己涂脂抹粉，而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失，总结经验，吸取教训。

三、掌握情况，不断成长

这一阶段的工作，一方面是尽快掌握小区的基本情况，另一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短，很多事情只能边干边学习，在此期间，保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥，靠的是管理人员的高度自觉。这一时期的工作，在大的事件处理上能积极向领导汇报，迅速采取措施，未出现严重错误，但在工作细节上还存在不少问题，好在有领导和同事及时指出并补救，均未产生严重后果。

四、存在问题，加以改进

今年的保洁工作，也暴露了自身存在的一些问题，如在自身要求上还比较放松，对一些细节注意还不够，有待在今后的工作中予以改进。同时，希望能有机会到比较成熟的小区去学习、掌握更多技能，提高自己的专业水平。决心在岗位上，投入更多的时间、更大的热情，完成公司布置的各项工作，不辜负公司领导的期望。

明白自己所肩负的责任；积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。在工作上，围绕物业的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

随着xx的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为物业做出应有的贡献。

物业保洁年度工作总结【篇2】

人们常说“时间如流水，永不再来”，因此他们从不给人们回首的机会，但也推动人们前进。我们所能做的就是适应时间，总结过去的工作经验，以便走下一条路，所以下面是我7月份在酒店做清洁工的工作总结：

清洁工的工作实际上与该职位的名称相同，即保护干净整洁环境的工作人员。就是这样，所以我们必须面对的主要问题是清洁，保持酒店环境清洁，为客人提供干净的房间和干净的用品。然而，这项工作看起来很容易做，但实际情况并非如此。还有很多地方需要注意，例如，作为一名清洁工，我们在工作时也应该注意细节。在装修酒店的时候，为了让酒店看起来高大，我们用了很多华丽的东西来装饰酒店，我们在清洗的时候要特别注意这些东西，这些东西不仅要清洗干净，还要保证清洗后不会因为化学反应留下痕迹，这会影响装饰的美观。

除了清洁装饰外，我们在清洁地板时还应注意很多事项。我们不仅要把地板弄干净，反射出人们的影子，还要保持地板干燥，这样客人就不会因为地板而滑倒。同时，始终注意是否有任何未清除的东西粘在上面。

除上述内容外，作为清洁工，我们还应注意在客人退房时清洁房间。我们不仅要打扫房间，还要确保酒店用品换成新的。清洁后，您不能匆忙清洁下一个，但要检查是否有死角未清洁。这些只是例行工作清洁后，并不意味着我们的工作已经完成。我们还需要巡逻我们清理过的区域，检查是否还有干净的地方。最后，填写区域卫生清洁表，上面的领导也用这张表来查看我们的工作。当然，他们会偶尔进行随机检查，清洁工的工作不仅仅是清理，而是检查更多，并不时检查其清洁区域，以确保没有使清洁区域变脏的紧急情况。这也需要耐心，但也需要一定的毅力，因为这份工作也很累，所以也需要有一个艰苦的准备。

以上是我7月份在酒店做清洁工的工作总结。如果您认为我的总结不是很完美，我愿意听取我的建议，并将这些建议纳入我未来的工作中，以便做得更好。

物业保洁年度工作总结【篇3】

2019年已经悄然离去，回顾这一年，物业保洁公司电工队伍经历了什么，取得了哪些成果，又有哪些不足之处，值得我们深入思考和总结。

回首过去，在这一年里，各位电工师傅们认真负责的完成了公司安排的各项电气维修、安装和维护工作，无时无刻地为客户和业户提供了优质的服务。他们始终保持着良好的工作素质，尊重客户与业户，尽己所能为他们解决电器方面的问题，从而增强了公司的服务品牌和形象。

一方面，各位电工师傅们充分发挥自身的能力，不断开拓和探索新技术、新工具，努力提升专业水准，使自己的工作能力更加完善。通过不断学习，提高了自己的专业素养，让服务更加精细化，更加贴合客户和业户的需求。

另一方面，工作中遇到的困难和问题，电工师傅们积极主动的寻求解决方案，不断破解难关。即使遇到一些特殊的问题，他们也会耐心细致地解答客户和业户的问题，并给予专业意见和建议。

在一次次服务中，他们始终贯彻着“客户至上、服务第一”的服务理念，秉承着“品质、诚信、责任、创新”的企业文化，努力做到“日日清洁、处处温暖、人人爱护”的服务宗旨，因此得到了客户和业户的普遍好评，赢得了良好口碑。

但在工作中也存在一些不足和问题需要加以改进。例如，有时候服务时存在“唯快不见好”的情况，为了赶进度，有时会牺牲一些服务细节，导致服务不细致、不负责、不规范。在以后的工作中，我们需要更加注重服务品质，群策群力，以不断提升服务为己任。

同时，电工师傅们也需要多加沟通与合作，形成良好的工作氛围和合作关系。有时候因为工作疏忽，或者因为沟通不到位，会发生误操作和矛盾纷争。这时候电工师傅们需要坚持沟通和协作的原则，及时解决问题，保持工作氛围的和谐与稳定。

总之，2019年的电工工作已经圆满完成，但是电工工作的路还是很长，希望各位电工师傅能够在以后的工作中不断提升专业素养，更好服务客户和业户，为公司争取更多荣誉和回报。

物业保洁年度工作总结【篇4】

作为一名物业保洁员，工作是比较辛苦的，需要耗费较多的体力，但是要有良好的职业道德，顺利的完成自己的工作。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物业保洁员个人工作总结范文”，仅供参考，欢迎大家阅读。

去年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。

一、人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员x人，本年度共有x人离职和调职，其中x人调职到库区，x人离职。

二、培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

三、保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

在保证电梯地毯卫生达到标准的要求，每20分钟吸尘一次。

四、保洁工作完成方面

1、完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

2、完成对xx公共区域卫生日常维护工作。

3、完成对xx楼层的开荒工作。

4、完成xx石材晶硬处理，地毯保养工作。

5、完成xx垃圾的清运工作。

6、完成xx外墙的2次清洗。

7、完成外围地面冲刷工作。

本人自今年x月x日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的。

但在物业部x经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。

同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在x月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达x次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过x次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。

我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自x月x日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。

2、与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强各方面的培训。

3、结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理制度，提高外包公司工作效率水平。

回顾过去的一年，我负责xx和xx的保洁主管工作，在公司老总指导和大力支持下，在x经理直接领导下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为发展目标，以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对20xx年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

一、20xx年主抓的几项工作

一)、认真抓好保洁队伍的整体素质建设，加强员工的思想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识，树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主开口前让业主满意，让住户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习，因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

二)、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，做到“定人定岗，责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。

三)、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设，狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据甲方和公司的要求，统一了着装，经常检查员工的仪表仪容，检查员工的礼节礼貌，使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

四)、定人、定岗、定位，责任到人。根据园区的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划点、划片、划区，划楼、划楼道，定人、定岗、定位，做到了人人有事做，人人有责任区，根据划分的责任区情况，每天进行检查，发现问题立即指出，马上纠正，始终保持了各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和甲方满意。

五)、非常重视上级的定期和不定期的检查。今年，xx公司检查次数多，要求严，标准高。对此情况，我们高度重视，及时组织人力和物力，确保每一次检查，让业主满意。几次检查没有出现大的问题。维护了公司的形像。

六)、注重搞好与甲方的关系。xx当主管期间，特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的x主管沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查。

七)、能自己的亲和力团结每一位员工，以自己的形像力去影响每一们员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，做到生活上关心她们，体贴她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱，轻装上阵，一心一意扑在工作上。

八)、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。

九)、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，狠抓节能降耗。为响应公司的节能降耗号召，我们根据自身的实际情况采取了，在每天的工作中对各设备要勤检查多清理，从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭，不用水时要及时关水龙头，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

十)、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查等检查制度，将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒，赏罚分明。坚持每天巡视园区，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作。落实各种会议制度，坚持天有天评，周有小结，月有讲评。

十一)、x月份调任xx主管以后，更是从零开始抓起，招聘人员、耗材统计和请领，制定各种计划，进场、开荒，人员定岗、定位、沟通关系，事事想在前，件件做在前，楼上下来回跑。同时兼管xx街xx广场地下室的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职。

二、存在的问题

一)、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷，我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，我们还要在日后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

二)、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不足、不完善，无专业化的记录表格，记录缺乏整齐性、美观性。

三、整改措施

针对以上的不足之处，我将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上和加强各员工的服务规范上，让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展出去，适应各种不同的需求，让业主满意，让甲方满意，培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的保洁队伍来回报公司对我们的栽培，让我们这个大家庭不断的繁荣，壮大下去。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在x经理的直接领导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

通过一年的工作时间后身为一名物业保安就应该对其做一个总结，便要通过年度总结来回顾自己这一年的工作情况，我们怎样才能让自己写好一篇物业保安年度个人总结呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的物业保安个人月度工作总结模板，仅供参考，希望能为您提供参考！

物业保洁年度工作总结【篇5】

一、工作概述

过去一年，物业保洁绿化团队积极履行职责，勤奋努力，取得了显著的成绩。本文将从工作内容、工作成果和存在问题等方面进行详细总结，以期为今后工作提供有益的经验和参考。

二、工作内容

1. 环境卫生保洁：每日清扫楼栋、楼道、公共区域等，并定期进行大面积清洁和消毒工作，保持小区环境整洁、清新；

2. 垃圾分类处理：引导业主居民进行垃圾分类投放、定期清运，并积极推广环保理念，提高居民的环保意识；

3. 绿化植树花草养护：定期修剪树枝、修整花草，保证植物的生长状况良好，同时进行植树造林等绿化工作，增添小区的绿意；

4. 维修与维护：及时检修小区道路、门窗和设施设备等，确保居民生活质量；

5. 安全巡逻：加强小区夜间巡逻工作，保护小区安全，及时处理各类突发事件。

三、工作成果

1. 环境整洁：通过定期清扫和日常保洁，小区环境整洁度显著提升，垃圾数量得到有效控制，居民环境卫生安全感大增；

2. 垃圾分类率提升：通过居民宣传和培训，垃圾分类投放率明显提升，环保效果显著，大大减少了对环境的污染；

3. 绿化亮化工作突出：小区内新植的绿化带和花坛呈现出勃勃生机，绿意盎然，为居民提供了一个美丽的生活环境；

4. 维修及时：小区设施得到及时维修和维护，消除了各类故障影响；

5. 安全有保障：加强巡逻工作，有效控制小区内的治安问题，维护了居民的人身和财产安全。

四、存在问题

1. 人员不足：由于小区规模的扩大，现有物业保洁绿化团队成员数量相对较少，导致工作量略有超负荷；

2. 业主配合度不高：尽管推广了垃圾分类，部分业主尚未形成良好的垃圾分类习惯，需要继续加强宣传工作；

3. 绿化养护不到位：由于缺乏专业的绿化人员，一些花草的修剪和养护工作做得较为粗糙；

4. 部分设施老化：小区内部分设施已经使用较长时间，存在部分老化甚至故障，需要进行适时更换和维修。

五、改进措施

1. 增加人员：在物业保洁绿化团队中适当增加成员，以缓解工作压力；

2. 加强宣传：通过小区公告栏、微信群等渠道，定期向居民推送环保理念和垃圾分类指南，提高居民配合度；

3. 培训提高：提高团队成员的绿化养护技能，加强对花草的修剪和护理知识的学习和培训；

4. 设施更新：计划对小区内老化设施进行逐步更新，以确保设施的正常运转和生命力。

六、未来展望

本年度工作总结回顾了物业保洁绿化团队的工作内容、工作成果和存在问题，同时提出了改进措施。未来，我们将继续发展和提高团队的整体能力，提供更优质的物业保洁绿化服务，为业主居民创造更美好的生活环境。相信在每个人的共同努力下，我们将能够取得更加辉煌的成就！

物业保洁年度工作总结【篇6】

今年的工作到今日就已经结束了，在这一年中我尽职尽责的做好了自己的工作，保证了自己负责的区域的洁净干净，维护好了环境的洁净和卫生。我对自己这一年的表现是比较的满足的，今年在工作中我是特别的仔细的在做自己的工作的，所以也有了不错的工作成果，受到了上级的表扬。在新的一年中，我要连续的保持自己这样的一个工作状态，让自己的区域始终都是一个洁净干净的状态。

一、详细工作

作为物业的保洁员，我主要的工作就是打扫自己所属区域的卫生，保证自己负责区域的洁净，我负责的区域就是物业办公楼和x栋居民楼的卫生，我详细做了如下工作：

1、打扫每栋楼的电梯，去除电梯中的异味，保持电梯的洁净干净，让业主有一个舒适的居住环境。电梯是业主每天出行必需的工具，若是电梯中有异味就会影响到业主的心情，也会影响到业主对我们物业的看法，所以自己是肯定要在每天打扫的时候去除电梯当中的异味的。

2、打扫自己负责区域的楼道的卫生，以及其它的公共区域的卫生，在打扫时做到仔细认真，不放过任何一个卫生死角。做这个工作是需要细心和仔细的，若是任凭打扫一下，只为了交差，那确定是做不好这个工作的。每天我都会检查一下楼梯间的卫生，发觉有垃圾的时候准时清扫。

3、完成领导支配的其它的临时性的工作。比如物业的大扫除工作，或是其它的'需要我做的工作。在领导有需要的时候我肯定会第一时间到达，并且仔细的做好工作。

二、工作表现

在这一年中我是特别仔细的在做好自己的工作的，虽然我只是一个小小的保洁，但既然自己在做这个工作就肯定要把它做好。我每天都会按时的到岗，完成好自己应当要做的工作。在上班时间我也会穿戴好制服，维护好我们物业在外的形象。这份工作虽然简洁但是要做好的话是会特别的累的，每天做完工作的时候都会觉得特别的疲乏，但是看到自己打扫完的洁净的楼道的时候又会觉得特别的满意。

新的一年立刻就要开头了，自己也要做好新一年的工作才行，和其它的同事一起努力的让小区保持着一个洁净的状态，给业主一个好的生活环境。我也肯定会仔细的做好自己的工作的，这是我应当做到也必需要做到的。

物业保洁年度工作总结【篇7】

物业保洁员年终总结

年，保洁部在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，“服务第一、客户至上”物业服务宗旨，经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为年的工作打好基础。

1.人员管理

现有人员人，本年因工作达不到公司要求劝退人。同时建立了班组长负责制。

根据实际情况，对工作范围进行了一定的调整。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求，并针对不同岗位进行实际操作培训。但在以下方面：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰，清洁壁纸，电梯的清洁保养，墙面的处理等有待进一步加强培训。

加强了员工考核制度的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。3保洁工作模式方面

实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式，细化保洁内容，认真考核每项保洁指标，取得了良好的效果。

4保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。签订了劳动用人合同。

(办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。

(3)完成院布置集中清理整治环境卫生工作，清理了多处卫生死角。

(建筑垃圾的清运工作。

物业保洁员年终总结

20XX年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：

在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕XX内部保洁为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

一、一年来的工作表现

(一)强化形象，提高自身素质。我坚持以诚待人，爱岗敬业，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。经过一年的学习和摸索，我能够把XX单位内部各项保洁工作有条不紊的完成。

(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，脚踏实地，埋头苦干。在工作中，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，不断改进工作作风，不计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。

二、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。

物业保洁员年终总结

世上的`工作原没有贵贱之分，区别在于你肯不肯用心去做。熟话说的好，行行出状元。保洁工作在很多人眼里虽不值得一提，而干上这项工作俩年的我却深深的爱上了他。如今每每看到经我打扫的病区干干净净，一尘不染，看到患者在这样的环境里就医，听到患者不时地称赞，心中的满足与自豪由然而生。

保洁工作看似简单，其实并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。本人自从从事这项工作以来，一直本着以人为本的工作理念，怀揣一颗真诚服务的心，全心全意做好本职工作。工作从摸索到熟悉，从茫然到自信，每前进一步，都离不开公司领导的关心和同事们的热情相助，谅解与支持。个人的力量是有限的，我们是一个团结的集体，个人所取得的小小成绩，应归功于我们这支高素质的公司队伍，归功于我们这群有热情、肯奉献的员工。自从干上这项工作，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，工作中严谨、细致、脚踏实地、埋头苦干;严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，服从领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风。我会以此为契机认真总结工作中的得失，好的继续坚持，不足之处切实得到改正，以更好地胜任这项工作。

回顾以往的工作，还有许多不足，今后我要多多学习，努力提高自身综合素质。以更加饱满的精神面貌投入到今后的工作中，完成公司布置的各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

物业保洁年度工作总结【篇8】

20xx年度，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着您的满足，是我们永久的追求的物业效劳宗旨，以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先的公司治理理念，以上水平，创效益，树品牌作为公司的进展目标，效劳第一、客户至上作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年度的工作打好根底。

一、人员治理

保洁负责区域加大后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各区域工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。

二、培训

对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达保洁工作的根本要求。

在对保洁员进展《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。

三、保洁工作模式方面

在原有的七个单元的根底上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进展。在实施无人清洁的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期常常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在本色清洁方面加强清洁频率，将原来的固定的`规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。

四、保洁工作完成方面

(1)完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订。

(2)完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

(3)完成对新进员工的培训工作。

(4)完成特约清洁效劳。

(5)完成了协作房开活动的工作。

五、卫生质量监视方面

随着ISO9001-20-质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监视，完成表格的填写，用各种记录和制度来掌握工作质量,并对工作中的问题进展总结，进一步改正，取得了较好的效果。

六、工作中存在问题

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。

3、冬季外围卫生无法到达清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的状况下，清洁工具的更换配件费用将有肯定上升。

七、20xx年度的工作安排、

1、加强保洁部的培训工作。

2、安排好保洁部的日常工作。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员治理工作。

在20xx年度，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20-有更好的表现。

物业保洁年度工作总结【篇9】

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、开荒工作

工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

二、日常保洁工作管理

同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正各项保洁类规章制度。先后更新了公司的《保洁作业指导书》先后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写《工作日报表》和我每日填写的《保洁巡视检查表》双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待任务。

三、定期消杀工作

在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊虫多的环境问题。

四、垃圾清运

垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负责人签字确认，同时我另外通知前xxx系业主，做到双保险。

回顾这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

物业保洁年度工作总结【篇10】

尊敬的公司领导：

您们好！本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

一、项目管理：

1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。

通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式；完成对大厦公共区域卫生日常维护工作；完成对新入住楼层的开荒工作；完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作；完成大厦垃圾的清运工作。

以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。

部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了10000多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。

2、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务；还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。

4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。

5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。

6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。

在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。

垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的正确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。

目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过不断的培训与磨合，保洁员已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。

外府项保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。

回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。

在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：

加强业务知识和企业文化的学习和提高，创新工作方法，完善各种管理规定。与外府项目主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率，加强培训工作。

物业部：

20xx年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：

一、提高保洁质量，降低投诉率：

结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有的班次进行重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人管理一层该为现一人管理一层半，来进行日常的清洁工作。此举改动受益如下：

（1）、调动员工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高；

（2）、有效的制止员工的懒惰、拖沓思想，

（3）、减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；

二、加强对环境卫生的管理措施：

为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：

一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。物业管理的一个很重要的内容就是环境卫生的管理，物业管理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生管理方面体现出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业管理、提高服务水平和客户满意率作为突破口，进行了积极的探索，不断改进和优化了运作模式。我们制订清洁巡视检查，明确了管理与被管理的职责权限，实行了两级监督管理。

第一是保洁部代表公司对外包公司进行日常工作的巡视督导和检查，凡是应该由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能及时发现的问题，给予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业管理处的具体利益，从而增强了保洁公司主动整改问题和巡视督导卫生工作的主动性；

第二是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了清洁工作的工作流程、质量标准等细则和办法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，及时发现并督促有关问题的整改。保洁部把巡视检查的督导效果纳入了内部的管理中，从而，确保了巡视检查的威慑力。

三、培训方面：

由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；

1、礼仪礼貌培训4次/年；

2、素质教育培训3次/年；

3、安全防火培训2次/年；

4、工作程序培训4次/年；

5、专业技能（药剂和专业工具）的培训4次/年；

通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的认识，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和锻炼的机会，了解了自己的工作所应负的责任，掌握了清洁的基本知识，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素质教育培训，本年度保洁员在清洁服务工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。

总之，作为服务者来讲，未来的竞争将是细节的竞争，只有注意细节服务，在每一个细节上都用足功夫，才能在激烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。

作为管理处的一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监督管理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监督管理者，相继在以下几个方面对保洁公司进行着有效的管理：

1、素质的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进行人性化的管理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提醒，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。

2、工作成效的管理；即工作质量、操作程序、应急事件的处理和保洁工作的及时率，对于上述四个方面的工作，我部按管理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发现问题及时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题给予解决。

通过以上的管理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁服务基本上达到管理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户提供更好的服务，创造了良好的条件。

我部在物料控制方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的管理，在使用各项物品时，针对不同的物料，采取不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面保护所铺设的地板革物品，随时检查，发现破损及时粘补等，上述措施的实施工作，为日后的更好控制物品的浪费，起到了一定的成效。本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破坏，在各施工区域铺设地面保护用品共计900米，

本年度各项清洁用品的使用消耗支出为：

本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些不足之处：

1、管理人员的管理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；工作缺乏主动性，依赖性强，工作的计划性差；

3、对保洁工作的前瞻意识不足，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改进工作，主要是加强管理人员的管理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致；

3、程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增强责任心，加强工作程序的培训；

4、物耗用品的管理使用控制有待进一步提高；物耗管理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消耗费用占了很大的一部分，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及部分人员有偷拿的行为，以上种种原因是造成该项费用浪费严重。，为有效控制清洁用品的使用，我部将采取措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进行检查，发现问题及时上报，遇有违反该项行为人员，进行制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明原因，使其清洁消耗品的费用控制在合理有效的使用范围内。

20xx年是我部细化管理，稳步发展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、减少纰漏等，现根据管理处的指导思想和发展前景，特制定如下工作改进计划：

1、全面完成大厦7万平方米的清洁服务工作；

2、开源节流、控制内耗、降低成本、节约能源；

3、强化管理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；

4、强化管理人员的管理水平。；

5、认真落实“责任书”的内容；

6、注重“个人行为”的培训和落实。

透过表面看本质，我们清醒地认识到，过去一年中所有的不足归根结底在于我们管理人员的管理水平，这个问题解决不好，我们就不可能拥有明天、拥有未来。

我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的管理和服务工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注重“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质服务”的重要组成要素，我们一定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今天做起”注重我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素质修养，并从制度和培训中规范自己。

以上各项计划的改进实施，需要全体员工的共同努力，同时也需要其他各部门的协助与配合，更需要领导的大力支持。希望明年我们在回顾20xx年的工作时，我们收获的不仅是信心满意，还有丰硕的成果，蜂巢物业管理网原创作品，请记住我们。

回顾一年的工作，对照职责，认为自己还是称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积累了一些经验，管理能力相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思考的东西还有很多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会继续发扬团队精神，克服所有的困难，加强思想和专业知识上的学习，有组织、有计划、有目的进行培训,继续加强个人自身素质的约素力，发挥自己专业知识、技能的特长，努力学习管理知识，使之管理水平有一质的提高，最后，我们坚信，来年保洁部在管理处的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿态展现给大家。

物业保洁年度工作总结【篇11】

转眼20xx年已过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经验，严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。

自从我6月x日来到小区工作，回顾过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些不足的，毕竟第一次做物业工作，需要学习的地方还很多，对管理方面还是有欠缺的，以后还得继续努力学习。

在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照射下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要精心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，及时清理杂物，对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫，所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满意！

定要把各自的责任区打扫干净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进行检查、记录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。

11月x日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业所有人就开始挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗，浇水。冬季来临，对树木进行保温、培土、防冻工作。

20xx年我要加强学习，继续努力，认真完成领导交办所有工作，对各个单元门楼道建立业主意见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期所有卫生要加强管理，迎接二期所有卫生工作。

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20××年的工作打好基础。

保洁负责区域加大后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各区域工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了工作标准，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到公司保洁工作的基本要求。

在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：现场工作要求，清洁程序，作装，仪容仪表。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

在原有的七个单元的基础上变为八单元，主要清洁工在楼道及外围进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在楼道卫生差的现象，导致楼道较脏。

在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁成本有所增加。近一时期因在建施工和市政道路施工，整体环境泥土较多，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求，而且清洁成本有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以达到卫生标准。

（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订。

（2）完成对外围公共区域卫生日常维护工作。

（3）完成对新进员工的培训工作。

（4）完成特约清洁服务。

（5）完成了配合房开活动的工作。

随着iso9001—20xx质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。

1、外围泥土，无法有效的去除。

2、现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难达到标准。

3、冬季外围卫生无法达到清洁标准。

4、在保证卫生符合标准的情况下，清洁工具的更换配件费用将有一定上升。

3、加强卫生质量检查工作。

4、加强人员管理工作。

在20xx年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着不足，清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在20xx有更好的表现。

20xx年首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的'方式方法；对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败！”

1.冲洗路面两次，清洗水池两次。

2.用草酸烧4号楼地面。

3.更换小区垃圾桶。

4.保洁办公室布置。

5.车库门的擦拭。

6.协助客服部清扫4号楼的出租房。

7.处理4号楼负一电梯门的喷涂顽疾一处。

8.协助物业销售搬东西3次。

9.完成对新入住的楼层开荒工作。

10.完成外围的草坪修剪。

1.在管理保洁员的方面没有做到对工作的合理安排，导致保洁人员没有合理的干好工作。

必须承诺的物业。

2.由于机器上的不足，没有更好更有效的做好卫生工作。

1.增加和保洁人员的沟通互动，以身作则带领员工做好每一天的工作。

2.每天安排实际的工作督促员工完成。

3.加强自身管理方面的不足，从各方面虚心学习。

4.必须落实每次开会的工作安排以及会议精神。

5.与各位领导一起探讨保洁计划工作方式，并针对本小区的情况做出更好的保洁服务标准。

最后，我希望能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

作为物业保洁部的一员，我一直都克己守则，保持一个非常严谨、严肃的态度进行工作。虽然保洁工作在公司算是底层工作，但是我也丝毫没有因此而有一些别的想法，一直都非常的努力去做好每一天的工作，把每一件事情，每一次卫生做好，绝对没有辜负物业对我们这个部门的期待。九月份已经过去了，在此我也想把我这个月的工作情况总结一下，为下一个月的开启做好准备。

在保洁部已经差不多两年了，这两年的日子恍然而逝，我也已经从一个母亲变成了一名奶奶了。孩子们成家立业之后，我就更放心去做自己的事情了。来到我们保洁部之后，我知道自己能做什么，能把什么做好，对自己的定位很清晰。在这个月的工作当中，我一直都非常严格的约束自己，保持自己的原则，在纪律方面也绝不会去触碰，保持一定的清醒前行。在交代给我的任务上，我从来没有敷衍，一直都是非常认真的对待，完成好每一件工作，把自己的标准树立起来，达到了一个还算不错的效果。

作为一名保洁，有时候很容易和同事们发生一些分歧，但是我一般都会非常快速的化解。有时候任务界限不是很明确的话，大家的确都会出现一些争分，但是我是一个比较能吃亏的人，只要是不伤及我根本的利益，我一般都是可以忍让的。所以在团结和配合同事们工作上，我认为自己也是做到位了的。或许我也有一些地方做的不是很对，不是让人很舒服，但是在工作上，我认为自己是在不断完善了的，也顺利的完成了每一次工作和任务。

九月份的工作当中，我知道自己有一些地方是不足的，比如说平时和同事们的交流当中，我算是一个比较固执的人了，虽然一些小事情可以忍让，但是如果遇到了一些比较大的问题，我是一定会纠结到底的。这样其实并不是一种很好的解决方式，有些东西能不计较了就不要计较，这才会让我们这个集体更加的良好。保洁工作当中，我也更应该去注重一些细节，做卫生工作其实抓的也就是细节了，所以今后的工作当中，我会继续向更好的人学习，把细节做起来，不辜负每一位领导对我的鼓励和帮助！

根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。

1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次；大门玻璃清洁计96次；外围地砖清洗88次；楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间墙面、地面清洗计96次；楼层空置房清扫计12次；楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次；消防楼梯处玻璃清洁计12次；车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次；车库地面清洗2次、清扫积土48次；挡车杆、车位线清洁计24次。

2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30次；灭鼠放药计4次。

3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫生计2次；协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。

4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。

5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。

6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评，填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开展下周的工作任务。

7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关，尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的情况下，为满足客户的需求，提供了入室保洁有偿服务，为公司曾创收入。

8、20xx年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。

回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：

1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流失。

2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识、操作规范等培训工作，制定出详细的培训计划，并按员工考核标准进行实施。

3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。

4、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，毎箱节约20元，按使用量计算，大约每年将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务，曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。

在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为xx物业美好的明天而努力。

尊敬的各位领导：

您们好！

本人自今年5月18日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区a、b、d日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的e、f、g组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：

工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。

外判公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。

街道上的鞭炮声隆隆作响，此起彼伏，浓重的年尾蔓延，大家喜笑颜开的同事，也意味着我们物业的今年的工作终于告一段落了，我们保洁部的工作也终于落下了帷幕。今年，我们物业公司在原先的基础上又承接了三个小区的物业工作，所以我们保洁部今年得到工作也在大大增加。但好在，我们保洁部的全体员工不怕苦不怕累，在领导的带领下，圆满地完成了今年各个小区的保洁工作，现在我将今年我们xx物业公司保洁部的工作，汇报如下：

今年年初的时候，公司发布的这一年我们物业的工作规划，同时打出20xx年“诚心为客户，一心做服务”的口号，将我们这一年的定为“诚心服务年”。我们保洁部全体员工为了更好地贯彻公司的规划，多次开展学习20xx年工作规划的主题讲座，坚持将公司的“诚心服务理念”贯彻到每一个员工身上去，落实到每一份工作当中去。我们保洁部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去，每一个全都在为完成公司今年的规划在奋斗。尽管今年我们保洁部的工作量大大增加，但是无论寒冬酷暑，我们保洁部依旧坚守岗位，全心全意为小区业主提供一个干净整洁的生活环境。

因为今年我么物业的工作我范围增加了三座小区，所以环保的工作量也大大增加，我们原先的员工数量不能够满足工作需求，所以我们与人事部那边立即合作，跟人事部那边说明了我们的情况与需求，在最短的时间内，招聘了足够的人数，并且还让保洁部的员工对他们进行培训，将我们公司的服务理念个工作具体要求之类的交给他们，让他们尽快地适应工作，走上工作岗位。

除此之外，我们还十分关心员工的福利问题，在今年共组织了部门员工进行了两次体检，年初一次、九月份的时候各一次。在这一年里面的各个重要节日，我们在公司的福利的基础上，部门自己为保洁部员工准备了一份礼物，让员工感受到我们公司的人文关怀，增加部门的凝聚力，增加对我们公司的认同感。再就是在夏天天气炎热的时候，我们向员工发放了高温津贴，向员工提供了各类范中暑药品。

员工的工作用具我们也十分地重视，向员工发放工作用具，雨衣、胶鞋和手套，保证员工工作的安全。

今年，我们保洁部在规定的时间内完成了所有的工作规划，做到了全年无需，无论是何种假日还是重大节日，我们保洁部的员工都是坚守岗位，全心全意为公司、为业主服务，所以在新的一年，我们准备更好地保障员工的福利，更好地排除员工生活上的问题。

在新的一年我们保洁部也将继续努力，向新一年的公司规划发起攻坚战！

物业保洁年度工作总结【篇12】

xx年1月18日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

对物业管理的理念进行战略性的转变。

我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。

品牌建设

品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

一、贯彻按ｉｓｏ体系的有效动作

公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过ｉｓｏ9000和ｉｓｏ14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。

二、形成以客户满意为中心的质量体系

自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。

三、建立天健物业零缺陷的目标

公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷；操作零缺陷；设备零故障；安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

内部管理

一、人力资源

人力资源是公司发展的重要保证。进驻之初，因处地特殊，故人员素质偏低。但今年年初，为了提高公司的竞争力，我公司积极开展员工知识培训，使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括：企业文化培训，专业技术培训等，特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训，提高了员工的综合素质，改善了员工的工作态度，激发员工团结合作，大大提高了服务质量。

目前，公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备，专业能力，综合能力出众的专业人才；能出谋划策的企业策划人员等，给公司的发展提供了广阔的空间。

二、规章制度

入驻之初，因公司刚建立，一系列的制度及考核都是空白的，这给员工的工作带来了很大的不便。按照“以法为据，有约可依”的原则，我公司迅速出台了一系列规章制度。包括：各岗位人员职责，管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责，分清了权限，也给公司员工的日常工作指明了方向，提供了依据。

三、维修方面

去年小区入住之初，因赶工期，五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的，而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今，我技术维修部共计收到业主报修单42多份，。可因去年维修力量过弱，且设备设施还在保修期内，故多数单子未能修好。直至今年初，我公司一口气增加了三倍的维修人员，不分日夜的维修，同时又加大对厂家的催修力度，迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到“小修不过夜，大修不过三”的服务承诺，可因各种设施仍然在保修期，致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修，特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题，在催修厂家无效的情况下，我公司维修人员用六天六夜时间全部调好，用实际行动解决了业主的怨言。近日，我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98％以上。

四、保安方面

1、xx年，在全体保安人员的共同努力下，圆满完成了小区入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施，购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。

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