促销活动总结

促销活动总结十三篇。

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促销活动总结 篇1

到今天为止，来到福州办事处实习已经有二十多天了，已经完成了年前一个月实习的2/3.在这些天中，经历了很多事，迎来了审计来进行一年一次的例审，经历了圣诞节时台江区万达广场新开业销售的火爆场面，第一次迎来五星级导购员现为总部培训科的培训老师为福州导购员进行培训，经历了元旦销售活动的火爆场面……

这些天的学习和锻炼让我受益匪浅，感受最深的是圣诞节时台江区万达广场新开业时，在国美万达店创维专柜帮忙促销创维彩电，让我感受到了销售的不易和带来的快乐，以及知道自己的不足。在试营业第一天，10点半到达万达广场，那时已经人山人海了，看到这种情况，我们加快脚步赶往创维专柜。到达时人已经很多了，当时只有二个人在促销，我们就马上进入状态开始促销创维彩电。对于我这个当时没有接受过任何培训的、只是上次在一个一天销量就3台左右的小专柜稍微学习了点电视知识和推销技巧来说，难度是非常大的。

在国美万达店刚开始促销的时候只是到专柜口看到人就说：你好、创维电视看一下，都不敢主动去向顾客推销电视，怕自己的水平解决不了顾客的问题和说服不了顾客，从而使顾客灰心的走出创维专柜走向别的专柜。过了一会儿，人流量越来越大，促销员根本就忙不过来，致使很多顾客进去后看到没人促销就走向别的专柜，看到这样的场景，我很担心，担心的是创维电视这次在国美万达店拿不到第一，从而没有一个好的开始。在这样心里的情况下，我硬着头皮走向了顾客，用仅有的一点知识努力向顾客推销创维彩电，当然前面很多终究是推销不成功的。在这种前提下，在顾客量少的情况下，我就站到促销员旁边看看听听他们是怎么推销的，怎么去问顾客和回答顾客，怎么取得顾客的欢心和好感。

就这样在边学习边推销的情况下，在过时大约一个小时后，终于推销出了人生中的第一台电视:32e60hr、售价3399rmb。当时很兴奋，在开好单、带顾客买好单微笑着送顾客走的时候心里很高兴，还特意到卫生间小便了一下，在镜子里看了一下自己，觉得全身充满了激情。后来，还是在边学习边推销的情况外加一股热情的情况下，当天在我的手里开了5单，最后回来的时候时间已经到了12点了，而且声音嘶哑、疲惫交加，一整天都是没饭吃的，只有回来的时候吃了一点饭，但当时仍然很兴奋和高兴，因为在我们的努力下，创维在卖场里销售额超过十万，排名第一。这天的经理让我感受到了一线导购员的艰辛和不易，想象他们是天天这样奋斗在一线却能坚持下来是一股多么令人佩服和学习的精神啊!之后我们就休息，准备明天再次赶往卖场。

在第二天，可能是人流量减少了，也可能是精神和声音真的没有第一天好了，这天在我手里开了3单。晚上在宿舍写这篇心得的时候，跟当时一起去的同事老彭聊天，他说有两点让他感受最深：一是我卖出了他这个老导购员都难以卖出的37l05hr、售价3599rmb，二是在卖场当大家的声音都快说不出话的时候我说了一句：只要我还有一点声音在，我就会继续为顾客推销下去。他晚上说的时候我跟他说，说卖了37l05hr这台电视我记得，但那句话我不记得有没有说过。

从这次的促销中，让我学会了关于电视更多的知识，学会了推销电视的更多技巧，知道了用微笑迎接顾客是最好的推销，同时明白了自己在彩电这个行业中只是个刚入门的毛毛小子，以后等待自己学习和挑战的还有很多，让我有了前进的动力和奔头，希望我的未来会充满希望、更加美好!

促销活动总结 篇2

促销活动总结

在商业世界中，促销活动是企业取得成功的重要手段之一。促销活动旨在吸引更多的目标客户，增加销售额并提升品牌知名度。为了评估促销活动的效果和总结经验教训，我将详细介绍一次促销活动的过程和结果。

一、策划阶段

在促销活动的策划阶段，我们首先明确了活动的目标和目标客户群体。通过市场调研和分析，我们确定了目标客户的特点和兴趣点，并据此制定了相应的促销策略。我们还制定了活动的时间、地点和预算，并与相关团队协商确定了各自的职责和任务。

二、执行阶段

在促销活动的执行阶段，我们根据策划好的方案开始了各项工作。我们积极寻找合作伙伴，并与他们合作开展联合促销活动，在扩大活动影响力的同时降低了成本。我们还针对目标客户制定了针对性的宣传手段，包括社交媒体推广、传单派发、户外广告等。同时，我们还组织了一系列与活动主题相关的互动环节，如竞猜游戏、评选活动等，以增加客户参与度和忠诚度。

三、结果分析

促销活动结束后，我们对活动的结果进行了详细的分析。首先，我们通过销售额的增长和顾客数量的增加来评估活动的效果。根据数据统计，我们的销售额较活动前增长了25％，顾客数量也增加了15％。这表明我们成功吸引了更多的目标客户，并增加了销售额。此外，我们还对客户参与度和满意度进行了调查，结果显示大多数客户对活动表示满意，并愿意推荐给他们的朋友和家人。

四、经验总结

通过这次促销活动，我们总结了几点经验。首先，了解目标客户的需求和兴趣点是成功的关键。只有对目标客户有深入的了解，才能制定出切实可行的促销策略。其次，合作伙伴的选择也很重要。与具有相似客户群体的企业合作，不仅可以扩大影响力，还可以共享资源和减少成本。最后，活动的宣传和互动环节对于提高客户参与度至关重要。我们要不断创新，吸引客户参与，提升活动的趣味性和互动性。

五、改进措施

在下一次促销活动中，我们将采取以下措施来进一步提升活动效果。首先，我们将加强与目标客户的互动，在活动前通过调研和问卷等方式获取更多的客户反馈，以便更准确地制定促销策略。其次，我们将扩大合作伙伴的范围，与更多具有潜在客户资源的企业合作，共同扩大影响力。最后，我们将加强活动执行团队的培训，提高工作效率和协作能力，确保活动的顺利进行。

总之，促销活动对于企业的发展至关重要。通过详细的策划和执行，以及对活动结果的分析和总结，我们可以不断改进和提升促销活动的效果，为企业带来更大的成功。同时，我们也应该时刻关注市场的变化和客户的需求，不断创新和适应，以保持竞争优势。

促销活动总结 篇3

一、目 的：强化终端专员的执行力，提高门店执行氛围，促进销售增长。jK251.cOM

三、活动促销时间：

从***年04月16日至****年5月31日止，为期45天。

2、参赛对象：

公司属下的所有分店（水尾分店除外）参与本次的活动促销。

3、活动执行要求：

A、各店备齐商品库存，满足促销、陈列的需要。

B、本次活动促销商品加大陈列面，各商品在同类货架的首层摆放，且不得少于3-5个面，商品要求以堆头陈列。

C、结合现流感高发季节，各店书写POP，在促销商品相对应的地方做好关于预防流感的温馨提示用语。

D、各店长负责落实本方案的促销销内容，并实时监督到位。

E、各终端专员负责执行，销售进度的跟进以及任务的落实。

五、目标任务：

10个商品的.总目标任务：销售额约： 47.5万元 ，毛利额约：33.3 万元，各店目标任务详见附表！

1、各店完成下发商品促销任务的，抽取该店的销售排名第一名的人员及终端执行专员参与6月份组织的“长隆水上乐园”游玩活动。

2、按各类店以实际销售（促销商品的毛利额总和）达成任务（促销商品的的总和）的达成率排名，从高到低，取各A类店的前二名分店，B、C类店取前4名的分店。

A类店；第一、二名，取该店4名人员参（不含终端专员）由店长及终端专确定人员名单。

B类店；第一、二、三、四名，取该店2名人员参加（不含终端专员）由店长及终端专确定人员名单。

C类店；第一、二、三、四名，取该店2名人员参加（不含终端专员）由店长及终端专确定人员名单。

3、总目标任务完成的情况下，各区经理参加。

1、主要查看各分店对本方案活动商品的货架、堆头陈列是否到位；

2、各店货源是否充足、本方案的活动内容是否传达到各店员熟悉及落实到位。

促销活动总结 篇4

4s店促销活动总结

近期，某汽车4S店成功举办了一场促销活动，该活动以“带回家一辆梦想轿车”为主题。通过全面而有创意的宣传策略以及精心准备的服务与优惠，活动吸引了众多 potential customers 的目光，并最终取得了卓越的成果。

首先，该活动在宣传方面做出了巨大的努力。4S店从多个渠道投入了大量广告资源，包括电视、收音机、户外广告、社交媒体以及线上论坛等，以确保传播的广度和深度。此外，店内的布置也非常精心，为活动打造了一个吸引人眼球的视觉效果。例如，展示柜台上摆放着各种精巧的模型车辆，引起了路过的顾客的好奇与兴趣。而店内的海报、横幅以及展示轿车的牌子上也印有吸引人的促销标语，引发了顾客们的好奇心。

其次，4S店为顾客们提供了丰富多样的优惠政策。他们推出了多种购车方案，包括贷款购车、按揭购车以及一次性付款购车等。为了方便顾客对优惠政策的了解，店内还特地设立了一个咨询专区，有专业销售人员为顾客解答疑问。此外，店内还提供了试驾的机会，让顾客能够亲身感受到汽车的性能和驾驶感受。这些措施为顾客提供了更多的购车选择，也让他们感受到了4S店的诚意与关怀。

再次，4S店还特别安排了一些互动活动，增加了活动的趣味性与吸引力。比如，他们举办了一场小型汽车知识竞赛，邀请顾客参加，以增加他们对汽车知识的了解，并通过奖励的形式来激发他们的参与热情。此外，还有一个抽奖活动，购车的顾客有机会获得更多的优惠和礼品。这些互动活动不仅增加了顾客的参与度，也提升了顾客对店铺的关注度，为店铺的品牌形象打开了更多的曝光机会。

最后，该4S店在服务上下了很多功夫。他们派出了一支专业的售后服务团队，为每一位顾客提供全面、高效的服务。无论是购车前的咨询，还是售后的维修，他们都尽力满足顾客的需求。此外，店内还提供了定期的免费保养活动，让顾客能够享受到更多实惠。这些细致周到的服务让顾客们感受到了店家的诚意与用心，也增加了他们选择购买的信心。

通过以上的努力与策略，该4S店的促销活动取得了非常成功的结果。活动期间，销量大幅增长，顾客满意度极高。此外，活动也吸引了更多的潜在顾客，增加了店铺的知名度与影响力。可以说，这场促销活动为店铺的未来发展奠定了坚实的基础。

综上所述，经过全面而有创意的宣传、丰富多样的优惠政策、趣味性与互动性高的活动安排以及细致入微的售后服务，该4S店成功举办的促销活动可谓是一场完美的营销盛宴。这场活动不仅让店铺取得了非常可观的经济效益，也为店铺树立起了良好的品牌形象。相信在未来的发展中，该4S店会继续保持创新精神，为顾客提供更好的购车体验与服务。

促销活动总结 篇5

xx奶茶情人节活动线上活动结束。下面我来总结一下本次活动的数据。首先列出本次活动微信公众号发布的原文：

情人节，单身人士和非单身人士都来领取奶茶

招牌荔浦芋头奶茶和爽口香蕉椰奶，这对情侣的套餐在情人节享用，是不是很独特呢？参加xx奶茶情人节快乐活动，前100名可免费获得这对情侣的礼包。

如果你落后半拍，排在第100位，没关系，大叔会给你10元的情侣包优惠券。不仅如此，您的快乐照片还将显示在每个商店的电视上。

没有情人的朋友岂不是没有好处？错误的！大叔还为单身人士搭配了一个有趣的小功能：邀请他们喝奶茶，参加活动，找到心仪的伴侣，即可获得情侣包10元礼券。

如果你有情人但没有情人，请点击下方阅读原文参与活动。

用户点击阅读原文后，会打开一个页面供单身人士和非单身人士点击进入活动。非单身填写第一次约会的地点，上传自己和另一半的照片，然后分享到朋友圈。单身人士填写自己的年龄星座，上传自己的照片，可以查看匹配的异性照片，还可以互相打招呼。活动于23日下午5:00发布，15日12:00结束。统计如下：

1、微信公众号阅读短信数：1581条，阅读原文页人数567人，原文阅读率36%

换句话说，62% 的人在观看活动后不感兴趣。

2. 共有109对情侣上传合影，55对分享到朋友圈。股权比例为50%。

3. 共有21人到店领取中奖礼包，领取率40%

4.分享快乐页面提供粉丝献花功能，共赠送620朵鲜花，每张分享照片平均获得11朵鲜花。

5. 人民广场有10个初次约会选择，其次是五角场和来福士，分别有4个和3个。

6. 76位单身人士填写资料并上传照片找到异性约会对象，男性34人，女性42人，男女比例为45%至55%。

7. 共9人配对成功，1对成功交换微信ID

8. 整个活动页面访问量1742人，参与活动185人，参与率为11%。

品牌在线曝光1742次，成本为21套42杯奶茶。虽然成本很小，但曝光次数也很少。本次活动的效果与我预想的相差甚远。我高估了粉丝们对约会的期望。大家都比较低调，或者对自己的另一半不满，这都是参与度低的原因。下次做活动时，尽量让用户少写点东西。最好不要让用户填写一些个人隐私的东西，比如年龄或者照片，这样可以降低用户参与的门槛。另外，鉴于目前50%的抽奖率，如果老板愿意赠送100个免费名额，那么活动中将发放双倍名额，当然有效时间应该是有限的。

最后，恭喜唯一一对成功配对的两个异性单打。我希望你能成功，不辜负我们团队一周的辛勤工作。

促销活动总结 篇6

双十二促销活动总结三篇

双十二促销活动总结（一）

淘宝女装头部卖家的成交额依然高速增长，top1000卖家平均增速同比超过45%，其中不乏一些成长非常迅速的店铺，比如说红人卖家。今年双12，所以淘宝的资源投入依然是all in，乔乔（淘宝女装皇冠卖家）指出，双12当天资源及渠道流量分配，将按照店铺目标及成交完成情况进行分配，所以希望商家能够流程化、体系化、条理化准备大促。

乔乔：女装商家需明确自身特色

如何玩转20××淘宝双十二促销活动？乔乔表示，今年淘宝女装的两大方向是品质和调性。

品质的定位人群是25到40岁的女性，以品质、服务为基本要求，以品牌为保障背书，孵化淘宝女装品牌，解决消费者快速购买，放心购买的问题；

调性则是针对18到29岁的年轻女性，用她们喜欢的方式，建立新的导购模式，用无线化、社区化、图片化的方式，以人为主题拓展挖掘和发现更多特色店铺。

大厂直供：主要有质+和中国质造两个平台。

淘宝女装拥有丰富多元的产品结构，很多商家明确知道自己商品差异化的点，头部卖家大多有自己的核心特色。“我在女装类目这么久，看到这么多起起伏伏的店铺，得出的规律就是必须要有好的产品。这是乔乔对淘宝女装发展至今的总结。

此外，淘宝女装今年以来一大趋势就是，老客户维护得好的店铺，他们在上新和大促等结点时的销量都不错。尤其像红人店铺中，她们凭借自己的粉丝效应，能够在短时间内让销量拉升。

但是乔乔认为很多商家在运营流量时存在问题，新用户的留存率可能并不高，这对于大促流量峰值过境时非常明显，流量进来后，商家能不能做好承接和转化，这是商家在大促前要做好的准备。此外在无线端，商家对手机淘宝流量的利用率也不高，“提高笔单价的能力需要商家自我创新，并联合其他商家共同完成。”

淘宝女装下半年有很多大促结点，商家可以结合自己的产品以及营销节奏进行选择，乔乔特别指出，对于大促，商家一定要提前做好准备，“千万不要因为一天的促销而影响到整年的销售。”

双十二促销活动总结（二）

做趣搭商城一年了，双11可惜没赶上，双12搞了一把，第一次搞活动，感觉很累很紧张。

做了一件事情，最好是总结一把，对以后也是有借鉴的，也是人生中的一笔财富。

做决定要做双12活动，其实是在双12前的10天，这样准备的时间就很紧张，我们的在线3D试衣技术，在业界是比较突出的，但是没有包装好，准备继续改版，但又存在一个问题，在没有用户数据的情况下，把以前设计好的流程、界面都推翻重来，或者要大改版，其实都不是明智的选择，因为第一版就是大家一起讨论出来的，在没用户数据的前提下，怎么保证下一个版本是用户需要的呢？所以我们准备根据以前的一些小量数据，然后策划双12，通过小规模的推广，来检验趣搭商城存在哪些问题。现在看来，这个决定是十分明智的。总结一点：在没有用户数据的前提下，一切自认为对的改版都是不太靠谱的。

平时我们看京东，淘宝活动漫天飞，感觉很简单，但是自己亲手来操刀，才知道其中的痛苦。双12活动包括一系列的工作：活动策划文案、特价商品组织、广告设计、活动页面设计、抽奖系统设计及实现、移动端wap页面设计、后台用户数据监控系统完善等等缺一不可。在这么短时间内要组织起特价的活动，还要对商品图片进行特殊的处理，然后活动页面和广告设计，招商组、修图组和设计组工作量最大。一切准备好后，上线前都是要进行测试。事情一多，就会变的没有头绪，所以我们采取每天早上一来，就统一发出具体到每个人当天要完成的任务，然后大家马上分头行动，这个方法效率比较高，但是对活动策划的人，要求也是蛮高的，必须知道需要什么，目的是什么。总结一点：不怕事情多，就怕事情没有安排好，一切合理安排，事情做起来会顺利很多。

活动准备工作就绪，接下来就是如何小成本推广出去，让更多的人知道商城在搞活动，并且能进来看看。虽然我们还不成熟，存在很多问题，但是我们都是齐心让商城变得更好，让用户感觉到商城是活的，在商城后面，是有一大群人在维护着，这点很重要。其实技术人员最容易犯错的地方就是我产品做出来了，然后就顺其自然了，用户绝对不会自然而然的知道你的产品，要靠推广，推广在产品后期更重要，没有推广，再好的产品也会被淹没掉。我们采取百度网盟、百度关键词竞价、论坛发文章、淘宝直通车等等方法，在双12当天还是起到很好的效果。这里有个小插曲，百度还是蛮不地道的，我们第一天刚上百度网盟的时候，限制值是每天2000元，结果百度在半个小时内就点了1200多，而且pv1200多，ip也是1200多，完全是恶意点击，后来直接打电话和客户争吵，然后和客服又平心静气的讨论如何设置关键字，能屈能伸，双12当天效果还是很满意的。

每个活动做了后，都必须分析数据，然后针对数据、用户的使用习惯、偏好，来对商城进行修改，这样有的放矢，让我们也更明确的找到了方向。

以后还会陆续总结，把我在从事电商工作中遇到的问题以及调整的方法和大家分享，也希望大家有电商经验的和我多交流，避免走不必要的弯路。

双十二促销活动总结（三）

12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务！这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。

此次活动能获得如此成功，我感觉最大的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日 公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事最好的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12—13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12—13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果；

2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品。

3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分。

促销活动总结 篇7

这次春节促销相当成功，效果立竿见影。体现在以下几个方面：

1：全系列产品销量有所增长，尤其是xx的销量从xx年初的下降至此逆转xx年销售高峰最高的月份，甚至赶上了xx年同期销售最辉煌的月份。

2：营造和激发产品市场氛围，xx年初，xx处于低迷状态，竞争产品xx迅速占领市场市场。当时，我们还在为xx的未来担忧，经过一年的努力，xx终于扭转了这一劣势，再次称霸市场。

第三：在公司今年春节促销的正确控制下，产品流向趋于良性，资金及时回笼。各经销商积极配合本次活动。执行。

然而，在这个过程中有几个问题值得我们考虑。

一：对于复杂多变的市场，我们没有合理的数据来更准确地预测总销量，导致活动期间销量不断增加。再次向工厂追加销售计划编号。我们将在未来，每月，每年，促销和自然销售期间建立销售档案。在这种情况下，对整个数据进行分析、比较。它还可以对市场有动态的了解，为预测下一个活动的销售数据提供依据。

2：因为公司春节促销活动的销售由两批商家、团购、乡镇渠道和分销渠道组成。 在活动开始前，没有对销量进行比较完整的细分，导致最终的实际销量数据中有3个项目高于厂商上报的数量。在未来的活动之前，我们必须有一个具体的数据分割计划。

三：执行不到位。 执行力差的问题在梦想系列的活动中有所体现。活动开始时，我们要求所有经销商：凡是有梦想系列消费的人，在参与本次活动前，必须尽快向各维修经理登记。活动。但由于种种原因，执行不到位，最终一发不可收拾。这也反映了我们业务人员的执行力不足。这给我们的检查带来了很大的困难。这将在未来的活动中需要。如果我们不能落实到位，我们宁愿放弃。

第四：数据核对上报工作没有及时对接，工厂没有十天一次的滚动销售审批跟进。 以后有这样的全方位赛事时，应该有专人负责这些数据的统计和上传。

预计节后一个月，x的销量会下降。建议在市场库存不多的情况下为xx做一个跟进活动，让市场气氛持续升温。

促销活动总结 篇8

说起罗大佑，大家最熟悉的一首歌应该就是那首脍炙人口的《童年》，这首歌相信没有一个人不熟悉。小编提醒各位小朋友，六一儿童节快要到了哦。童年是人的一生中最美妙的一段时光;童年也是人一生中最开心的时光,天真与无邪。接下来就由策划书网策划书频道小编带给大家儿童节文具店促销活动总结，希望对朋友们有所帮助。

儿童节文具店促销活动总结范文

节日环境分析：

1、小朋友是做生意的商家比较看重的一个消费群体，特别是在儿童节这样一个特殊的节日里来说，在小朋友的身上有着巨大的消费潜力，父母的大部分消费都是围绕着自己子女而展开，可跟商场内的促销活动结合起来，亦可在儿童节当周开展儿童周活动。

2、儿童节促销可主要围绕儿童服装鞋帽等/玩具/学习用品/影像光碟/儿童运动品等展厅，同时因为儿童消费一般都是由家长带领，也可推出一些针对父母展开的商品促销。

活动内容：

一、新形象。

1、美丽童年新形象。

凡在六一儿童节当天在二楼童装、鞋帽玩具及卖区消费满200元，凭购物小票可获取由商场赠送的“漂亮宝贝”儿童摄影卡一张，价值20—30元做参与可由***摄影城提供，为您宝贝的童年定格永恒的美丽。

活动时间：5月29—6月1日

活动地点：商场内。

活动宣传：企划部配合做好活动前期宣传预热及店内店外、POP海报的制作，负责整理广播稿交于总台反复播放。

2、“我眼中的XX购物广场”儿童绘画作品展

选择菏泽市区百名儿童优秀绘画作品展，选择商场内合适的地点，并制作展板、将作品在展板上展示，通过这些绘画作品，向人们展示孩子眼中的商场形象，此项活动与儿童节紧密相连，更有利于提升商场形象。

促销活动总结 篇9

圣诞了，对于喜欢使用KC网络电话的朋友们来说，又是一大套餐盛享的机会啊。因KC网络电话分为电脑与手机网络电话两种使用方式，所以不同方式的圣诞活动就有所不同那到底KC圣诞期间推出了什么样的优惠活动呢?我们一起来看下。

一、KC电脑网络电话优惠

在12月19号—25号的圣诞节活动期间，所有用户都可以参加充值150元立即赠送200元，可以拨打3500分钟，话费只相当于4分钱/分钟，充值后有效期是1年。用户可以在全天00:00-24:00任意时段无限制拨打国内电话，圣诞套餐还可以重复购买，有效期是可以叠加的。

二、KC手机网络电话优惠

12月23号--27号期间，所有用户只要充值100元或以上，都可以享受充值当天打电话完全免费!真正实现我们不分钱就可以打电话的梦想。

同时，KC手机新用户在首次充值时，充值100元可以另外送200元话费，这是所有网络电话前所未有的最优惠活动了。

由于近期，KC网络电话首创了“来电显示”功能，现在没有开通的朋友，可以免费享受来显功能啦!只要新用户注册后，系统会最高赠送60分钟电话，同时也享受来显免费体验。新用户首次充值也会有体验机会：充30元送3天，充50元送5天，充100元或以上送10天。这个来显功能很不错哟!可以真正做到显示本机号码的功能，不再受陌生来电的困扰。

圣诞平安，平安圣诞，还是祝大家圣诞节快乐!传祝福的话，千万别忘了用KC哟!

促销活动总结 篇10

网络营销是指基于互联网、移动互联网平台，利用信息技术与软件工程，满足商家与客户之间交换概念、交易产品、提供服务的过程；通过在线活动创造、宣传和传递客户价值，并对客户关系进行管理，以达到一定营销目的的新型营销活动，是21世纪末出现的新型市场营销领域。

一、网络营销VS传统营销的优势

网络营销由于铺设跨时空，使得营销机会倍增；在网络连接一对一过程中，营销沟通的互动性增强；网络运行效率较传统营销更高，大大降低了企业运作成木。

二、化妆品行业的网络营销现状和特点

（一）化妆品行业的网络营销现状

根据网上的搜索，目前包括雅芳，雅诗兰黛倩碧、玉兰油、强生等在内的的27个国际公认的世界名牌化妆品，都己无一例外的建立了品牌网站，通过网站与消费者展开了更好的互动，并且大都建立了中文网站，从而更好地开发和利用中国这一庞大的市场。

以中国美容化妆品网为例，该网站建立了包括厂商名称、地址、电话、传真、网址、邮箱等在内的黄页资料，是美容化妆品行业首个E时代的资料数据库。该数据库目前共收录美容化妆品及相关行业厂商17000家，其中己有网址的企业6479家，占总数的38.1%

（二）化妆品行业的网络营销特点

1.企业网站一味追求形象展示，缺少深度

很多化妆品企业的网站一般并不与传统商务整合，主要作为展示企业形象的平台，不过是企业宣传画册的翻版而己，既无新鲜感，又缺少深度。以某一化妆品网站为例，当消费者通过安装插件或者直接进入之后，映入眼帘的只是大幅的厂房照片，然后就是企业介绍、产品的种类及特性功能介绍等。这些网站往往拜托专业的网络公司制作维护，企业木身极少参与更新管理，甚至并不熟悉自己的网站。由于内容陈旧乏味，流于形式而导致千篇一律，使得网站的访问量和访问率都不理想，更谈不上形成网站的知名度和美誉度了，违背了企业想通过网站吸引大量消费者并促成购买的初衷。

2.市场环境有待改善，营销手段缺乏创新

化妆品是时尚的代名词，有着体积小、价值高和订购方便等特点，近年来受综合站的网上商城和专门购物网站的青睐，一时之间，化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上热卖的商品。以化妆品网上商城和淘宝网为两大主要阵地的化妆品网络销售渠道，其主要消费群体还是以1830岁的年轻人为主，离全民消费和大众消费还有一定距离。化妆品企业要想扩大受众面，真正普及网络营销，就必须培养受众的消费观念和消费习惯，把更多年龄层次的消费群体纳入到网络营销的范畴中来。因此，化妆品网络营销市场环境还有待进一步发掘和改善。此外，绝大多数化妆品企业还缺乏成熟的网络营销模式，尚处于试探阶段。例如，很多企业往往只是通过简单地陈列商品信息及将联系方式展示给消费者作为促销手段，然后一味大打价格战，以期通过降低利润空间为代价来抢占更多市场份额，这种粗犷式的营销手段过于陈旧，缺乏创新，有待进一步改善和解决。

3.网上销售存在虚假信息，顾客忠诚度不高

化妆品企业在网上进行销售，价格比线下销售要低一些，但并不能说消费者只看重价格，事实上，一个理性的消费者除了希望享受物美价廉的商品以外，更看重企业的信誉和产品的质量，这才是企业拉拢顾客的最佳法宝。但是，化妆品企业众多，良劳不齐，一些品牌知名度较低的化妆品网站上存在虚假信息‘企图通过低劣的商品和低价格的手段来吸引消费者的同时大大降低企业的成木，从而获得更多利润。从短期来看，这些手段确实可以蒙蔽消费者，并且总会有消费者在不知情的情况下上当，即使今后再也不会在该网站购买化妆品，企业也赚取了部分利润，这就好比通俗的“骗一个，是一个”。但从长远的角度来看，企业这种弄虚作假，以次充好的方式只会失去越来越多的顾客，形成极低的顾客忠诚度和企业口碑。在信息化社会，顾客之间可以通过各种方式进行交流，企业这种看似损失一个顾客的做法，其实从客户关系管理的角度，是在不断损失50个客户，企业终将玩火自焚。

三、化妆品行业的网络营销策略

（一）树立科学的网络营销观念

正如前文中提到，很多化妆品企业在开展网络营销的过程中，并没有树立科学的网络营销观念，仅仅停留在认为网络营销就是简单的网上销售水平上。网络营销的首要环节是要通过教育、培训、引导、说服等一系列活动使企业全体员工树立起科学正确的现代营销观念。

（二）半青心设计网站，定期维护网站

如果企业己经自建了化妆品网站，就应该思考一个重要问题―如何让顾客在海量的化妆品网站中知晓你的网站，愿意去了解并且积极点击浏览你的网站。首先，企业应该精心设计网站，不能随波逐流，流于形式，不注重内容。企业网站应该让顾客产生耳目一新的感觉，当顾客对网站的了解越来越多之后，就会形成网站的知名度。其次，网站建成之后，不能一劳永逸，还要定期维护网站，不断更新，让顾客喜欢上网站，进而形成网站的美誉度。最后，网站需要依靠好的产品和网站的优质服务来稳定顾客群，也就是提高网站的顾客忠诚度。

（三）有的放矢，找准网络营销机会

企业在正确的网络营销观念指导下，不仅要制定出与环境变化相适应的企业总的营销发展战略，企业的网络营销部门还要根据企业总的营销发展战略制定相应的.网络营销战略规划。

尽管网络时代己经到来，但并不代表所有的因特网用户都是网络营销对象，这需要企业做到有的放矢，找准网络营销机会。网络用户由于自身的消费观念、经济条件及文化水平等因素的影响，在购买动力和购买行为模式上存在很大差异。那些愿意接受新鲜事物，没有太多时间逛街，并且对美容有很大兴趣的顾客最容易成为目标消费群，企业应该从这一类人群身上寻找机会，成功率会很高。

（四）营造受欢迎的企业文化―以强生公司的网站营销策略为例

1.敢于创新，突显特色

何为“受欢迎的文化”？它是指企业对大众网民的实际需求给予关注和满足，并且这一满足必须体现出因特网的明显特征，尤其是显示出与企业产品相结合的具有显著特色且竞争对手难以模仿的新颖项目。强生公司正是在清楚这些条件后，将其婴儿护理产品定为其网站的形象产品，选择“您的宝宝”为站点主题。于是，整个站点就成为年轻父母们的一部“宝宝成长口记”，这一举措深受80后为主的年轻父母们的青睐，其他的网络营销流程自然会随后全面展开，可谓一举多得。

2.内容新颖，功能齐全

点击进入强生公司网站后，左上角的公司名称下便是引人注目的“您的宝宝”站名。每张网页上都能看到各种肤色宝宝们的纯真笑脸和难掩喜悦之情的年轻父母们的灿烂笑容，这种暖暖的亲情足以化解人们对商业站点的敌意。首页上设置的如“您的宝宝哭闹时，应怎样处理？”及“如何使您的宝宝快乐成长”两项下拉菜单非常明显地提示来访者这一网站的宗旨便是帮助父母们答疑解难，从而更好地抚育宝宝。网页色调清新淡雅，明亮简洁，设有“宝宝的书”、“宝宝与您及小儿科研究院”、“强生婴儿用品”等备受年轻父母们关注的栏目。

3.精心设计，注重顾客忠诚

强生网站并没有陷入“前屏页面查询+后台数据库”的检索型网站的俗套，而是精心设计网页，以其主打的婴儿护理产品为网络营销核心轴，围绕这一核心逐渐展开营销。此外，强生网站通过开辟丰富多彩的婴儿服务项目，与网民家庭建立了长期而又稳定的联系，在大大提高网站顾客忠诚度的同时，不断培养出新一代的消费者，让网站永葆活力。

促销活动总结 篇11

一、工作内容：在双十一。

我在cdd做过售前客服。经过前期的培训，对xx的规则以及客服人员应该注意的一些事项有了一个大致的了解。我们开始自己的工作，主管把我们分成几个小组，每个组长负责。我在第七组，有八个组员。第一组，当然要互相帮助。分流期间，有的客服接待的客户比较多，其他团队成员忙的时候也会相应分享。我们的主要工作是回答客户关于产品的各种信息。最常问的问题是尺寸和快递。当然，也有棘手的问题，考验我们的耐心和耐力。

二、体验：客服是服务人员，它要有顾客至上的理念。

尊重客户，尽量满足客户的要求。我觉得做客服是一个很好的锻炼。首先，作为客服，要有亲切感，这是考验我们表达能力的。礼貌和善地说话非常重要。那我们要有很好的耐心，因为有一些不讲理的客户。这个时候，我们作为一个客服，要有耐心，要有良好的耐心，要保持良好的品质。如果顾客不讲道理，我们就不应该和他们争吵。最后，作为客服，你要有很好的口才，用恰当的语言向客户说明商品的优点，这样才能卖出更多的商品。

三、建议：因为之前有过网购经历，再加上这种客服经验。

我认为做一个好的xx客服应该对每一个客户购买的商品负责，保证客户买到满意的商品，得到好的服务。我认为顾客有一个愉快的购物过程是非常重要的。

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为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。

充满机遇与挑战的光棍节已经过去，回首今年整个节日期间的门店，在总部各中心领导的帮助和指导之下，加之全体管理人员以及优秀员工的合作与努力之下，各方面得以稳固磐实，商场工作得以顺利开展。在销售目标上，众人不可谓未尽之能事，且不论结果如何，此中显现之苗头，不可说不令人欣喜。

盘点整个光棍节日期间，有得有失，有关于以顾客服务为导向方面的问题；关于企业品牌价值认可的问题；关于顾客忠诚度管理方面的问题；还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题，更有岌岌可危的人力基础管理方面的问题。

随着经济的发展和形势的变化，零售市场如今到处生根发芽，竞争日趋惨烈。面对这种局面，我已深知需完成角色转换，修正态度，抓紧学习，从实际出发，从细节着手，以图加强职能培训，整顿卖场氛围，调整员工心态，狠抓顾客忠诚度，加强调查研究，探求解决错综复杂问题的途径。对于光棍节节日期间的工作进行反思和总结如下：

一、盘点光棍节日期间的工作

a、加强卖场的人力资源、a类销售科别、a类商品的管理。

b、对本卖场竞争店的调研及附近消费情况的评估，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化条件的价格竞争，对超市滞销商品进行清退，节日性商品的管理，尽一切可能做到不打无准备之仗。

c、积极组织管理岗员工的学习，加大对a类科别的帮扶力度，一切为销售服务。努力提高员工以及促销人员的工作积极性，并针对节日期间员工以及促销人员可能出现或之前经常出现的问题进行了分析。

二、存在的问题

超市在总部领导下，年度11月份月合计销售：288万于元，月度销售目标360万元。超市业绩的影响主要来自于以下几个方面：

a: 大环境 受国内整体经济环境，竞争店酒饮强势等影响，客单价、来客数相对减少，特别是在商品同质化的条件下，同种商品的价格往往高于竞争店，一线商品更为严重，购买力严重不足，因高新区店的主要消费层次为周边居住的中老年人群，顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选，对于高单价商品的需求相对减少。

b：促销 场外促销活动以及有力的促销手段全无，在商品没有竞争力的同时，应加大场外促销活动，特别是节日前10-15天，这对于提高商场来客数、客单价起到了较大的推动作用，

能起到了立竿见影的效果。大型促销活动每次都是一昧地特价促销活动，老生常谈，缺乏预见性和可行性。有的甚至只是形式性化，对于日益竞争的零售业没有起到攻城掠地的效果。

员工以及促销人员积极性不高，商品只是不够全面充实，缺乏培训、促销卖点不清晰。 c：畅销商品缺货、堆头管理混乱与新品引进速度慢 光棍节节月份多为公历纪年中的9-10月份是食品、酒饮销售旺季时期，顾客需求量大。而畅销商品、特价促销商品经常出现备货不足，堆头陈列不丰满，有的堆头甚至只有外围一层商品，在顾客购物时缺乏商品可比性，造成业绩的流失。

卖场商品选择性不够，同类商品额过多，造成卖场陈列过程中不能几种按照类别陈列，卖场陈列尤显凌乱。

堆头陈列位置多未能按照其所属类别分区分类，例如：酒水区出现奶制品堆头，礼盒区出现饮料类堆头。致使顾客购物时不能快速找到所需商品，且无法对同类商品有直观选择性的购买。另，同一堆头上虽同时陈列同一供应商的商品，但这些商品并不属同一类别。

新品引进速度较慢，开发新品力度有限，旧品淘汰率低，违背了“卖场商品都是新的”这一经营理念。另，酒水堆头多为本地较为常见的品类，泸州、扳倒井等。我店已有商品竞争者均有在售，而竞争者已有商品我店并未进场。我店至少缺乏此一项上的竞争力度。

d：商品质量问题和顾客投诉高 一旦商品发生质量问题，一方面承担卖场的品牌形象损失，另一方面商场还可能要承担商品死货的责任，严重影响卖场业绩及对外信誉度。顾客因商品质量引起的投诉率和抱怨普遍，如：小家电商品质量问题，和光棍节大闸蟹事件等。

e：人员流失率过高 员工入职时间一到两月或者半年时间对其负责的业务知识相对熟悉后出现辞职或自动离职，对商场的损失较大，一支稳定、高效的团队是商场参与竞争的根基。由于公司改革和薪酬体系的原因，员工流失比较严重。同时主管及员工的沟通、指导以及专管员干部的考核力度不够，员工的纪律观念强化有待升级。

管理人员工作不到位，未能及时并详尽的了解员工的心理活动状态以及变化。因员工更换频繁，收银、理货对商品了解的不足，业务机能不够熟练所导致的顾客普遍在卖场滞留时间过长而引起的消费欲望降低，以及埋单时间过长造成的顾客抱怨。投诉。

f：硬件设施急需改善 在光棍节节日高峰期间，硬件设备突显不足。以收银口为例，断网现象时有发生，很大程度上，延误了顾客探亲访友的预定时间，顾客在等待3-5分钟左右时会有近1/4者选择别家购买，而其中绝大多数这选择了竞争者的卖场。断网修复后收银台前散落满地的购物车购物篮中的商品可见一斑，也叫人触目惊心。

另，购物车的严重不足，大型购物车本店现有18辆，这远远无法满足光棍节节日高峰期时的顾客需要，因此出现的顾客在卖场寻找购物车的现象屡有发生，对光棍节这样的节日而言，这无疑会损失许多客单价较高的顾客到店选购。

g：超市目标不够明确 目标不明确，导致员工工作的积极性不高，员工在经营理念上未树立起一定的目的，商场的各项培训工作未贯彻到实际工作中去，认知率较低，特别是一些服务理念上只落实在口头上，与实际操作行动程度上还有较大的差距，惰性化的工作态度较为严重。

贯彻目标不仅仅止于制度，应旨在培养并营造员工的工作心态和工作状态，环境影响人，而人又都是环境的产物，营造一个良好的工作状态和工作氛围应尽早纳入卖场经营理念中来。

为了迎接双十一，我们店举办了小规模的促销活动。在公司领导的正确部署和支持下，此次活动取得了良好的效果，在一定程度上扩大了xx。商城在xx很受欢迎，但还是有一些不足。促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参加当天活动的产品数量和品种少，购买量小，资金有限。没有达到预期的效果，对畅销产品的购买被低估，部分产品售罄，选址没有选好。我个人认为有这么好的政策。第一个活动，要选择人多的热闹区域，搞一个稍微大一点的活动，产品明显是分类划分的。给消费者的视觉和心态带来很大的冲击，而且是一炮而红。给我们以后的活动一个很好的参考。

季节性产品卖的好，有些产品不及时到位，导致部分销量损失。这值得深思和检讨。我们店人力不足也是活动没有发挥出来的原因。这项活动的受欢迎程度有所提高，但仍然没有达到预期的效果。

在这次事件中，店内存货约为1万元，前一家店存货不足4000元。科菲剃须刀，温碧泉盒，冬季自热产品都卖的很好。

活动第一天销售额1723元，第二天销售额3341元，是活动中销售最好的一天。第三天由于中午工商检查的通知，下午外面的帐篷要清理，但是整体销量不错，当天销量达到2585元。还有三天的活动。现场销售7649元。

总之，任何工作都要不断总结和检讨，才能做好下一步工作。我们希望公司在未来的采购中能给我们更多的帮助和支持，在我们的不断努力下，我相信xx未来，通过上一段楼梯，将成为电子商务的领导者。

20xx年11月11日，市场部就光棍节促销活动召开总结会议。会议对光棍节促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

公司于光棍节期间开展的“光棍节，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理xx、营销总监xx、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

最后，总经理xx和营销总监xx分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。xx说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。

承载着经销商朋友诸多期待和渴望的光棍节促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。

其中，xx、xx等地依旧是xx家具公司的销售冠军。xx、xx等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，xx、xx等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。

双十一期间，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了 xx商城在xx的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

销售情况

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到 4000 元的存货。活动中xx剃须刀 ， xx的套盒 ， 冬季的自发热用品都销售的不错 . 活动第一天的销售 1723 元，第二天销量达到 3341 元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了 2585 元。三天活动下来也有 7649 元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信 xx的未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大 。

由于这次超市下重本宣传双十一，对于每一个超市来说都是商机无限啊，无论是如何虚低，都能引起买家的疯狂抢购。

这次双十一、我们的活动并不算十分大型，但是一个x折封顶，已经迎来了xx天的销售额，对于小奢侈品的销售，那是一个不简单的事情。

这次双十一，前期预告，包括退差价等等，我们都hold住了。疯狂的抢购，我们也hold住了。但是，问题依然存在。

沟通依然不够，很多细节部分，要在执行中给客服灌输，如果这出现在服装类销售，应该会很麻烦。

发货方面：由于繁琐的下单流程，仅仅是打单从仓库取货，打单时间已经用了x个小时，对于重新验货，放单据等时间远远不够。或许在未来，需要一边接客，一边确认信息，一边打单，将人力资源用到极致，才能将双十一完全hold住。

总的来说还算成功吧。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信xx的未来会更上一层楼，成为超市中的龙头老大。

双十一商场组织了以“__”为主题的购物抽大奖活动，本次活时间从20__年_月_日到20__年_月_日，共_天，活动时间安排紧紧扣住双十一情况。

一、活动不足之处及客观不利因素

活动策划宣传：

双十一营销活动由企划部组织在各部门的密切配合下完成。从总体的时间安排上来看，活动策划的比较晚，_月中旬开始着手做策划案，只预留了_个星期的时间来实施具体的工作，时间安排不够充裕。_号dm单出来，由于企划部本身经验不足，且客观环境的不利影响，dm在制作方面有很多漏洞与不足，这点企划部负主要责任。_号之后才开始分发工作，而__此时已经开始双十一活动前的预热活动。活动宣传方式也单一，且局限在乡镇大集，人群覆盖面狭窄、且消费群体单一。led的广告是_号出来的，广告制作方面也比较粗糙、未能达到预期的展示效果。商场内临到_月_号还有许多布置没有处理好，使整个活动显得较被动。空飘和拱门的安置上存在诸多细节不足，一是空飘气球到_号以后充气不足，给人一种疲软的感觉；二是商场活动宣传的拱门安放在了__活动拱门的后面，一定程度上影响了宣传效果(__拱门安放位置事前已书面通知并安排了固定的摆放位置，__方面并未按照要求摆放、且未请示企划部)。而且在活动筹备阶段由于统筹不足，并未意识到商场内吊旗杆数量不足，并未及时维修与更换，致使促销氛围营造不理想。

活动执行阶段：

总体活动执行力差。一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，它还是等与零。双十一整个活动在执行上也存在着诸多不足。

首先，在双十一活动的动员工作上，部门宣传与配合工作稍显滞后。dm单广告位的销售与统计做的不尽如人意，出资制作的商家仅有_家，直接导致dm单印刷经费出现亏额。且未能体现出参与商家的实际促销力度，也未能统计出实际参与抽奖业户的店铺名称。导致dm单内容单一且缺乏诱惑力。

其次，在抽奖卡的销售与专用抽奖信誉卡的发放过程中监督工作稍显不足。根据企划部的调查得出以下几点原因：专用信誉卡的定价高于往期，业户对商场管理与决策的不信任，抽奖阶段专用抽奖信誉卡的发放过程中监督力度不够导致的不少业户在销售过程中不主动付与抽奖专用信誉卡。这种情况间接导致了_天累计抽奖数量不足__份，抽奖氛围不足的另一个原因是商场此次活动的主要针对客户群是__居民，而双十一期间正直__阶段，所以商场人流并未达到预期效果。

再次，因为商场工作人员数量不够，使得许多工作人员要一人兼多份工作，许多具体工作的落实与预期效果存在较大差距，影响活动的整体效果。比如吊旗的悬挂较少，商场节日气氛及活动气氛的营造不理想。

最后，各部门工作协调性较差。在此次的促销活动中，各部门之间的彼此协调工作做的不够理想，以至于在部门与部门的衔接工作中出现了许多细节上的纰漏。双十一促销活动广播稿因为和运营管理部的促销活动信息的衔接工作没有做好，以至于在__鞋馆的活动广播宣传上出现错误，业户找到我们，也使我们显得很被动。

二、活动建议

在今后的活动中克服种种困难，规避以上情况，每项活动都要经过周密的计划；各部门密切配合；工作人员贯彻执行。

1、活动筹划必须提前__天进行；

2、宣传活动需提前一个星期进行，且宣传方式要求多样；

3、场内外的氛围布置提前两天完成；

4、活动所需物料上严格把关；

5、做好应急预案，让商场在各种突发事件中起到积极的作用；

6、活动完后所有场内布置在保存三四天，让更多的人了解我们商场，让他们知道我们商场经常在做活动，从而更加关注我们商场。

在活动开幕前几个小时，原型就被完全揭开了。我用耳朵听，一边做事一边听。我觉得我看到的是给买家看的。现在作为卖家，应该听听阿里的话，想想怎么站在买家的角度。从所有的娱乐语言中，我发现_一次都没有被提及，只有一次是口误，c店彻底被抛弃。失败的迹象也可以通过10号数据传递，我们有必要加强应急措施。活动越近越明显。活动进入10分钟就成定局了。不如随便做一个活动，做一些挣扎。因为离我的第三个预期目标太远了，不会有帮助。为了赢得小小的胜利，我们只能开始加强应急预案。凌晨2点以后，我们尽力叫醒老客户，争取最小的预定产量。我开始进入一种思考，通过自我检查，和看阿里的_平台，也可以说是_和_。阿里从11月1日0：00热身赛开始就一直设陷阱，让我这个不是_商家，也是第一次运营_c店双十一事件的人陷入了两难境地。直到5号我才发现，阿里完全是在用cstore的大面积来聚集和衬托_。严重的话，很容易和他埋在一起。当然，一些老油条从中分了一杯羹。比如1号放烟雾弹的时候，_c店和_统一标注“双十一全球嘉年华”作为诱因，我们c店为此欢欣鼓舞，假设今年应该是统一的联欢会，因为结合注册时的一些文件，说明是要迎合推广的，但是思路错了。当时由于疑惑，没有大量投资赛马，观察其变化，做了一些试探性动作，20个小时左右就换标了。_c店与双十一分开，用抢购搭建了一个近乎空的货架(活动期间的销量完全可以谈，同行进入新发现店的销量还不如我在店里安排的三线宝贝销量的十分之一)。“_嘉年华”会场再次诱导c店卖家杀出一条血路。

为了赢得这次活动的成功，我们只能一步一步来，但是3号我们发现阿里故意削弱了c店在搜索引擎中的排名。所以我怀疑通过sprint购买，问自己通过_嘉年华主会场的套建系统投资推广是否有意义。我的直觉告诉我，付费推广要慢慢转压缩，投入到正式开始做电商8个月以来积累了近10万客户的维护老客户身上。5号就很清楚了，连销量排名靠前的都给了_，不如c店的销量。人气排名应该是整个卖家的根本，是卖家销售的命脉。但是发现c店前六页的阴影越来越少。并不是拥挤的_商家做的比c店好，而是完全被人为削弱了。我做过详细的行业内和行业外销售竞争力的权重对比和对比数据分析。所以为了不浪费投资，我不愿意为了大屏幕上的数字而赔钱，采取主动人工优化，巧妙利用免费推广赢得小胜利来填补。

离大促销活动结束还有三个小时。虽然电商部门办公室的叮咚声比平时更密集，但我需要的是疯狂的节奏。目前的产量是平时日销量的20多倍，还在奋力倍增。越是心寒，也是一种解脱。通过午睡，静静梳理，开拓了新的思路，达成了新的方向。有了目标，卖家一边买东西一边站在消费者的角度思考，等待乌云消散。

为迎接双十一，超市举行了促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了超市在xx的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

这次活动店里进货大概在x万元左右，还有以前店里不到xx元的存货。活动中xx的套盒，冬季的自发热用品都销售的不错。活动第一天的销售xx元，第二天销量达到xx元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了xx元。三天活动下来也有xx元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们xx点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信超市的未来会更上一层楼，成为xx中的龙头老大。

商场十一促销的活动也是结束了，为了做好此次的促销活动，我们也是认真的准备，从宣传，活动进行到善后都是认真尽责的做好了，此次商场的'活动也是让我们的销售得到了巨大的增长，同时也是增加了商场的知名度以及人气，而今也是去回顾去来就此次的促销一个活动总结下。

宣传方面我们也是从各个渠道去开展，不但是有海报，有电视广告，有公交的一些广告同时也是对于来到我们商场的发放宣传单，让他们了解我们十一促销的活动，为了此次活动我们也是积极的去准备，去让更多的人知道我们此次的活动开展，宣传的`效果也是不错，从活动期间的销售情况来看，很多的客户也是从我们的宣传里面了解到，然后来购物的，这些宣传也是让我们在此次的促销之中有了更多的竞争力。

销售方面和往年相比可以说不相上下，疫情的影响其实也是有些担心，不过我们这边也是很早就没有了，不过外地的人也是比较的少，所以也是担心是否销售是可以完成的。不过最后的结果也是让人欣喜的，此次的促销活动也是超出预期，比以往更好，同时也是想不到可以达到去年的一个水平，除了宣传有力之外，也是客户愿意出来，愿意消费了。同时也是我们的导购做好了服务，让客户买单，不但是要有促销的优惠，也是我们同事们共同努力的一个结果。

活动之中也是有一些问题的出现，像货品上货的速度不够快，影响了一些销售，同时在促销的过程之中也是一些问题导致损失了一些订单，这些也是在反思之中要在以后去改变才行的，活动的结束其实我们今后的日常也是要去做好，要在活动中找到更好的方法来做好日常而不能完全的依赖于促销才能销售好，在配合的方面也是有些沟通还是不够到位的，也是让活动之中出现了一些比较尴尬的状况，这些也是以后要去改变才行的。

通过活动，我也是认识到我们的工作是需要大家一起配合才能做得更好的，同时也是每个人都是努力，然后才能更好地完成工作任务。只有如此，我们的商场销售才会是做得更为好的，之后的日常销售我们也是要继续的做好，同时对于下次的活动也是要开始着手策划并且汲取此次活动的一个经验来做得更好才行。

一、工作内容：

在双十一，我在xx担任售前客服，在经过前期的培训，大概了解了xx的规则，和客服人员需要注意的'一些事项后。我们开始了自己的工作，主管人员把我们分成好几个小组，并且各自有相应的组长负责。我在第七组，组员有8个，在一组当然是要互帮互组的，在分流时，有的客服接到的客户多，我们其他组员忙的过来也会相应的分担。我们主要的工作就是解答客户关于商品的各类信息，客户问的最多的就是尺码以及快递的问题，当然也不乏有刁钻的问题，这时就考验我们的耐心和忍耐力了。

二、心得体会：

客服是服务人员，那就应该有顾客至上的理念。尊重顾客，尽量满足顾客的要求。我认为做客服是一次很好的锻炼，首先，作为客服要有亲切感，那么这就考验了我们的表达能力，说话方式要委婉亲切，这一点很重要。然后要有好的忍耐力，因为不乏有一些不讲理的顾客，这种时候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作为客服的良好素质，不能顾客不讲理，我们就和顾客吵。最后，作为客服要有好的口才，用适当的语言向顾客讲解商品的优点，以便销售出更多的商品。

三、建议：

因为之前也有过网上购物的经历，再加上这次客服的体验。我认为当好xx客服要对每一位顾客购买的商品负责，保证顾客买到满意的商品，得到好的服务。让顾客有一个愉快的购物过程，我认为这是很重要的。

促销活动总结 篇12

优势：1.品牌全球注册2.得天独厚的数码音频技术3.1000~20__的手机价格竞争优势比较强4.经验优势5.雄厚的自主研发能力

劣势：1.起步较晚，目前市场占有率较低2.产品少，机型单一3.功能不够强大4.产品线有限

机会：1.市场容量巨大2.3G宽带的显著提升3.科技技术不断发展4.中高端收入人群不断增多，对音乐的要求也越来越高

威胁：1.________竞争者多，竞争比较大2.核心技术掌握不够3.各大手机品牌销售价格竞争激烈4.同类手机竞争品牌多且已有一定优势

加大宣传力度，提高知名度不断完善销售渠道和售后服务，提高顾客满意度技术上不断创新，扩大生产规模，降低生产成本继续保持原有品牌定位，扩大消费群体加大研发力度，推出新品牌，形成自己的品牌。OPPO手机关于“留住最真的”促销活动方案为了迎接五一小假期的到来，抓住一个节日购买的金朝日。OPPO如何在激烈的手机市场竞争中打响名号，独树一帜?达到销售和宣传双赢的效果。通过一系列的促销活动及一些优惠价格策略，打开在大学城里OPPO的名气，增加销售量，传递OPPO给我们彼此带来最真的爱。

“留住最真的”

20__年5月1日—5月3日

南坪万达广场、沙坪坝三峡广场

大学生、情侣、工人

活动前的准备：

1、在促销开始前一周投放广告及开始产品促销前的广告宣传，为促销的开始造势。通过报纸、传单、户外广告这些媒介，创造知名度，这是一次全力以赴的广告活动，使人们对于OPPO有一定的印象和了解。

2、准备好一切促销所需物品(例如示范产品和销售产品，宣传用的遮阳伞，促销开始时使用的传单，促销人员的服饰)。

3、定好促销人员并且做好推销前的培训，人员搭配最好是一男搭一女一起应对消费者。

4、街道布置：在步行街每隔80米，高3.5米的地方悬挂条幅(每个条幅的标语都不相同)广告策划，一共三个条幅。

5、舞台布置：1米高，长为4.5米什么是策划，宽为2.5米的台子，用红地毯铺上，背景长4.5米，宽2米;上行写：OPPO手机，真情回报重庆人民(OPPO手机四个字用别的颜色)下行写：大奖等你拿(奖字写的大些，并且用另一种字体)，舞台左右各放三个音响舞台前摆上电视机，电饭锅等盒子，摆2米高并用绳子拉好(以免风大，吹倒盒子砸到群众)，在盒子上贴上奖字;舞台摆个气模。

6、柜台设置：真机放在柜台里;柜台上放模型，模型下放着相应的传单;柜台的手机应按价格摆放，每个柜台有两位销售员

7、人员选择：舞台人员选择，舞台的演员应选择乐队，注目率高，能更好的留住消费者，乐队应尽量“阳光”，能给人一种活力，乐队大多都有自己的主持人外观，表达能力进行审核，要幽默，并且有很强的应对现场的能力，还要配一个电工，(防止出现电力方面的问题，好即时修复，也可以帮助搬运奖品之类的);柜台销售人员选择，首先这些人员要有过销售经验，不要找学生之类做柜台销售人员，因为她们没有过多的接触或根本就没接触过销售，表达能力上欠缺一些房地产策划，也没有过销售经验，选择的人员外貌也要经过审核，对服务态度也要有一个大概的考核，经过培训让她们了解天时达每款手机的功能，并灵活运用手机企业策划，每个柜台占两人，她的销量和她的工资直接联系起来(从而可以提高柜台销售人员的服务态度和销售业绩)。8、服装的选择：舞台人员可以随意，服装颜色的选择要尽量鲜艳，尽量显的有风格但还不另人反感;柜台人员的服装应____，并佩带柜台销售人员的标志。

活动中的操作节目设置：

1、情侣组：

(1)现在邀请几对情侣____前来，都着装好OPPO公司____的服饰。

(2)由几对情侣之中的一位男士(女士)蒙上眼睛摸台上的其余嘉宾女士(男士)的脸，看是否可以辨认出对方.

(3)最后找准了自己的另一半的将送出由OPPO公司提供的精美情侣手表一套2、学生组：(1)现场邀请一些学生清唱OPPO广告的音乐，最后由场下观众决定最终的冠军，将由OPPO公司提供OPPO(MP4)一部3、游戏组(快速投球)：

(1)把不同颜色的篮球球投掷在我们现场的篮筐里

(2)按照规定的时间投进写有OPPO的篮球最多者为胜利，送由OPPO公司提供的直板体验机一部。

活动后的延续购买现场：当天购买OPPO任何手机都有促销价格，还有赠送1G内存;对与参加了游戏的顾客除以上优惠还再送一个原装电池。

__元

此次促销是刺激消费者的认知，以品牌认知为目标的表现策略，提高认知度，强化记忆度达到最基本的认知和知晓的目的，运用广告引起消费者的注意，通过介绍手机，作游戏，无偿领奖的方式引发消费者的兴趣，增强消费者的记忆，良好的服务态度，以及广告宣传来左右消费者的态度，相信20__年度OPPOreal会“留住最真的'”爱。

促销活动总结 篇13

创维在深圳全面推进“国庆迎国庆创维好礼不停”促销活动，10月1日，在华强顺电、华强国美、华强苏宁等重点商场，创维隆重举行带有签名的自动售货活动。在 10 月 1 日至 2 日购买高清和渐进式电视以及背投产品可享受 10% 的折扣。创维在全市各重要商场举办新品展示和销售活动，并以数字信号为示范，占据现场主阵地，数字高清电视推广氛围浓厚。对TCL等电视品牌中高端产品的销售影响较大。

康佳在深圳举办了一场全方位的“康佳高清世界斗风云”宣传活动。现场统一放置红色招牌、挂旗等装饰品。 “迅雷优惠惊人”降低产品价格，专机供应更加充裕。

松下、东芝等进口品牌也开始实施本土化产品的概念，如数字高清、HD1080i、逐点等概念。你不能改变，你只能适应。外国品牌也不得不屈服。 TCL“高清电视”何时会出现在世界上？

对策

针对竞争品牌的推广方式，暂时加大现场推广力度。 10月1日至7日，对几个重点商场的招牌自动售货机和新品陈列，实行现金和礼品双重结合，加大现场销售力度。在南油人人乐、宝安信宜家等重点门店进行产品展示，并为每个重点门店增加一到三个临时促销活动。 （附件：国庆补活动计划）

条件

TCL各销售点按要求统一布置，挂条幅、挂旗等在商场的显眼位置，柜台或通道处放置了礼品和现金礼品的水标，现场有一定的节日促销气氛。现场无线耳机和高清射频线等赠品对相应产品的销售起到了重要的推动作用，很好地抵御了竞争对手赠品的轰炸，极大地提升了TCL点播电视的销量.

创维在现场统一放置国庆活动平台，并在天花板上悬挂带有活动信息的降落伞。活动礼品放置在礼品折叠架上，礼品包装设计与活动宣传品统一。

康佳“康佳高清电视国庆大礼包”，场面红红火火，利落抢眼。

10月1日至7日，分公司总经理、运营部经理、分公司及运营部市场部人员、区域业务人员分别参观了现场。在10月1日的销售中，关内地区的数量不及康佳（大部分是康佳专机），但数量与创维相当。在观外区，由于创维不太重视，TCL的销量处于优势地位，信息人员反映销量优于康佳和创维。

收获

国庆活动期间（9月29日-10月7日），TCL统计共售出2686台电视机（由于系统故障，本数量不完全统计），其中逐行电视和背投售出502台，PDP等离子售出33台。在创维签约自动售货机的商场，华强顺电：TCL售124台，康佳售159台，创维售108台；华强国美：TCL销售184台，创维销售155台，康佳销售316台。 TCL的数量和金额高于创维，但数量低于康佳。由于国庆假期深圳游客众多，整个电器市场并未达到国庆期间预期的红火景象。 10月份的销售表格可能会持续到年底。

总结

这次国庆促销打压了竞争对手的销量，没有给竞争对手任何机会。 PDP、背投等高端机的销量也有明显增长。但是，我们的推广工作还需要进一步加强和规范，特别是在场地布局、物资补给、示范效果、市场监测等方面。同时也希望总部在宣传物资、演示设备、礼品等方面给予更多支持。

活动商场：

顺电、苏宁、国美、茂业、人人乐等商场

活动要求：

1.注明当前零售价和国庆返现指定事件模型上的金额，以避免客户之间的歧义。

2.返现商城会在店内显眼位置张贴本次活动的海报，并尽可能在销售点内外悬挂本次活动的横幅。

3、返现金额将直接从机器购买价中扣除，活动结束后由TCL与商城结算。

4、商场将做好相关宣传和现场安排的协调工作。

商场结算方式：

活动结算后，商场将凭购买凭证与我司业务核对指定车型的销售数量，我司 公司将补足差价，并从货款中扣除补足差额的金额。

【十一国庆促销活动总结】

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