关于部门培训工作计划

关于部门培训工作计划汇总。

教师范文大全栏目精选：“培训工作计划”，欢迎阅读。

为了保证自己在工作时不产生工作重心偏移的情况，需要我们对工作计划进行思考。明确的工作计划可以指明工作前进的方向，就有了工作实施的标杆流程。经过收集并整理，我们为你呈上关于部门培训工作计划，在此提醒你收藏本页，以方便阅读！

关于部门培训工作计划【篇1】

一、 指导思想

根据《国家中长期教育改革与发展规划纲要（20xx-20xx）》、教育部《关于大力加强中小学教师培训工作的意见》等文件，以教师的和谐发展为己任，把再造教师学习文化，提升教师人文素养作为和谐校园创建的核心，把坚持“教师发展为本，教师有效学习为中心”作为教师队伍建设的基本理念，通过创建学习型组织，依托以校为本的研训模式，秉承学校人和心齐、求实创新的校风、求严求实求活求新的教风，实现让每位老师和谐发展的办学愿景，形成一支学识渊博、培养一支师德高尚、业务精湛、观念超前、科研先导、现代教育技术强的高素质教师队伍。

二、培训目标

1、注重教师职业信念、责任感和实践能力的提高。

2、注重面向全体，更注重有针对性的分层培养。

3、注重统一规划，更注重激励教师自主专业发展。

4、注重个体学习，更注重教师之间合作共进的学习文化的形成。

5、 增强教师的美育定位意识，确立以美育人的理念，进而实现个人与学校和谐发展的价值统一

三、培训内容

（一）加强教师队伍思想建设，促进教师人文素养的提高。

教师的发展是教育教学改革成败的关键，加强教师队伍的建设，是提升学校核心竞争力的必然要求。为此，我们要切实提高教师的育德能力、学习能力、课程领导力、执行力、监控能力，努力建设一支师德高尚、敬业奉献、为人师表的教师队伍。

1. 完善教师学习制度，提高学习能力。

强调“全员学习”、“全过程学习”，形成工作即学习，学习即工作，教学与研究互动提高的良性机制；强调“团队学习”，即不但重视个人学习和个人智力的开发，更强调学校成员间的合作学习和群体智力的开发，强化组织成员彼此理解与支持、协调合作，同时形成“四个一”的读书制度，即每学期精读一本好书，撰写一篇有质量的心得，开设一堂研究课，确立一个研究项目，使学校真正成为一个学习的共同体，使学生、教师、学校获得卓越和持续性的发展。jk251.CoM

2. 邀请专家来校作讲座

准备邀请进修学院的专家进行“课堂转型----从转变教师的思维方式开始”以及“课程资源的开发与实践”讲座，提高教师的素养。

（二）创设多种培训模式和课程，提高教师课程执行力。

（1）通过校本教研、专题学习等方式，为教师创设一个探讨研究的氛围，提供一系列学习、实践、交流的机会，使教师提升积累教育经验，提高教师的教学实践能力，以适应时代发展的需要，使教师逐步由成熟走向卓越。

（2）设置分层培训课程

A.加强高端队伍建设，提高指导能力

进一步完善考核制度，除考核日常工作之外，还将通过组织研读理论、学习交流、课题汇报等形式，以磨练组织能力、协调能力，以及对教学问题的洞察能力，提高管理、指导能力。利用寒暑假时间，举办培训班，规划新学期学科发展计划，引导组长学会思考，学会管理，营造教师学习文化。

B.夯实新教师基础，激发内驱力。

对于初职教师，重点是学做人学做事，要按照“一年过关、三年成熟、五年挑大梁”的要求，落实青年教师培养工程，通过结对子、搭台子、压担子等方式，经常组织各种各样的比赛活动，引导青年教师苦练基本功，尽快适应教学工作的需要，从而缩短成熟期。学校制定了“教学结伴工作方案”，为新教师配备师德表现好、教育观念新、实践经验丰富的带教老师，定期开展互动式学习、实践活动，使新教师能快速成长，实现对新教师“一年胜任工作、两年提高能力、三四年不断成熟，五年成为教学骨干”的培养目标。

C、抓住骨干培养工作，推动整个教师队伍的发展

不断修订并完善《学校学科带头人实施方案》，规范学校骨干教师队伍的管理，为学校教师个体发展提供机会与舞台，全力打造我校师资队伍中的骨干力量和师资精品。对于骨干教师，重点是学做特色老师，通过搭建舞台，鼓励他们参评各级学科骨干、名师评比，鼓励他们上特色课、示范课、精品课，形成个性化的教学特色。

D.搭建教师发展平台，促进教师专业发展。

针对学校师资发展不够平衡的现象，将继续落实研修方案，为教师搭建发展平台。本年度将继续进行中青年教师教学大奖赛活动，引导教师正确了解自己、把握自我、塑造自身，激励教师不断规划和调

整自己的发展之路。并通过活动，有意识地唤醒教师的危机意识，促进师资良性发展。同时，也根据教师20xx年个人发展规划，对部分教师提供个人成才援助活动，从专业引领、校际交流、同事切磋等方面给予更多的帮助，通过上公开课、示范课、研究课等，引导教师主动投入教育实践探索，追求专业卓越。

（三）加强教学实践研究，提高课堂教学效能。

教学质量是学校的生命线，课堂教学是学校教学实践活动的最重要的组织形式，是提高教学质量的基本途径，是全面提高教学质量的主要渠道。为此，在教育新学期中，我们要以市教体局教学文件精神为指导，围绕“提高教学质量”这一中心，以提升校本研修的品质为抓手，加强课程校本化实施研究，把教研组建设常态化。

1．制度建设：切切实实地抓好学习型教研组的建设，规范系统地抓好教研组的制度建设，积极推行教学、科研与培训的制度化管理，建立和不断完善各项规章制度，切实维护制度的严肃性和权威性，进一步健全和强化学习制度，规范和落实学习计划，丰富学习内容，注重讲究学习方式、拓宽学习领域和提高学习质量与效果，切实保证教研组学习的制度化、全员化和终身化。

2．校本研训：务必抓好教研组的教研平台建设，增强教研活动的目的性、针对性、计划性和有效性，要以教学为中心、以课堂教学为重点，以发现问题、研究问题、解决问题为立足点，以活动为载体，以合作互动为抓手，切实提高全面教育质量和提升教师专业化水平，并搭建起切实可行、行之有效的各种教研平台与教师专业化训练的舞台。

3．课题研究建设：必须牢固树立教学科研意识，坚持课题研究实用的实用性，、杜绝功利主义性的课题研究，积极倡导采用课题研究的形式进行研究，建立符合学科特点和教师经验与需要的课题研究系统．切实能够用科学研究的方法解决教学和课改中面临的实际问题，同时提升自己的业务水平与科研素养。

4.团队精神建设：一个优秀教研组，肯定有一个优秀的教研组组长，由他们带出或培育了优秀的教师，由他们“教”出优秀的学科教学质量。在现代学校教育教学中也很少有例外。因此，选聘好、使用好和培养好教研组长是举足轻重，说得严重些同教研组“生死攸关”。德才兼备缺一不可，不搞论资排辈，更不能任人唯亲，不拘一格选用教研组长。有了优秀组长用心、用力打造的形成的团队精神，说课评课、集体备课、合作研究、师徒结对、资源共享、课程开发、课题研究等都将会纲举目张、集思广益。

四、培训形式

学校自培着眼全体，凸现个性，并体现层次性、交互式、开放型。

1、层次性：全员培训、骨干培训、新颖学科（校本探究型课程）开发培训。

2、交互式：新老教师教学结伴培训、同学科不同年级沟通培训、同年级不同学科整合培训、兄弟学校合作培训。

3、开放型：学校提供舞台，教师自主选择参与。如“教学论坛”、 “风采大赛”、“教学基本功表演”等。

关于部门培训工作计划【篇2】

(一)实施管理层领导岗位轮训。通过对管理层领导的轮训

一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;

二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;

三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

(二)继续强化项目经理(建造师)培训

今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件，且有专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争达到x人以上。

(三)重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训

客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年集团公司员工继续教育的重要内容，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，通过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

(四)加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐

今年，集团公司将选择部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达xxx人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

(五)做好新员工岗前培训

对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，通过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等内容的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达x%。

关于部门培训工作计划【篇3】

针对员工顺应才能、立异才能、履行才能柔弱虚弱的景象，分离公司《五年成长计划纲领》战“十一五”整体成长计谋，鼎力促进员工素养晋升工程，凸起下技艺、下技能人才网培育种植提拔及专业技能气力贮备培训，为公司树立具有永绝合作力的卓著企业供应符合的人力资本，片面晋升公司员工的综开素养战营业才能，促进企业康健疾速成长。

1、整体目的

1、增强公司下管职员的培训，晋升运营者的运营理念，坦荡思绪，加强决议计划才能、计谋开辟才能战当代运营经管才能。2、增强公司中层经管职员的培训，进步经管者的综开素养，完美常识布局，加强综开经管才能、立异才能战履行才能。

3、增强公司专业技能职员的培训，进步技能实际火平宁专业技艺，加强科技研收、技能立异、技能改革才能。

4、增强公司操纵职员的技能品级培训，不停晋升操纵职员的营业火平宁操纵技艺，加强宽格实行岗亭职责的才能。

5、增强公司员工的教历培训，晋升各条理职员的迷信文明火仄，加强员工部队的团体文明素养。

6、增强各级经管职员战止业职员执业资历的培训，放慢持证上岗任务程序，进一步标准经管。

2、本则取请求

1、脆持按需施教、务务实效的本则。凭据公司改造取成长的必要战员工多样化培训需供，分条理、分种别地展开内容丰盛、情势灵巧的培训，加强教诲培训的针对性战实效性，确保培训量量。

2、脆持自立培训为主，中委培训为辅的本则。整开培训资本，树立健全以公司培训中间为重要培训基地，邻近院校为中委培训基地的培训收集，容身自立培训弄好底子培训战惯例培训，经过中委基地弄好相干专业培训。

3、脆持“公司院校”的结合办教方法，专业进修为主的本则。凭据公司需供支流取相干院校停止结合办教，创办相干专业的专本科课程学习班，构造职工应用周终战节沐日散中讲课，分离自教完成教业，获得教历。

4、脆持培训职员、培训内容、培训时光三落实本则。20xx年，下管职员加入运营经管培训乏计时光很多于30天；中层干部战专业技能职员营业培训乏计时光很多于20天；普通职工操纵技艺培训乏计时光很多于10天。3、培训内容取方法

公司带领取下管职员

1、中心、国度战当局的年夜政目标的进修，国际政治场面地步、经济情势剖析，国度有闭政策律例的研讨取解读。经过下级主管部分一致构造调训。

2、开辟计谋头脑，晋升运营理念，进步迷信决议计划才能战运营经管才能。经过加入企业家下端、峰会、年会；到国际中胜利企业观光进修；加入国际中有名企业下级培训师的下端讲座。

3、教历教位培训、执业资历培训。加入北年夜、浑华和中心、省委党校的教历学习或mba、emba进修；加入下级运营师等执业资历培训。

中层经管干部

1、经管实务培训。消费构造取经管、本钱经管取绩效审核、人力资本经管、鼓励取相同、带领艺术等。请专家传授去公司散中讲课；构造相干职员加入专场讲座；正在公司培训中间吸收时期光彩课程。

2、教历学习战专业常识培训。主动勉励相符前提的中层干部加入年夜教函授、自考或加入mba及别的硕士教位学习；构造运营、企管、财会专业经管干部加入执业资历测验，获得执业资历证书。

3、强化项目司理培训。本年公司将下鼎力构造对正在职战后备项目司理停止轮训，培训面力图到达50％以上，重面进步他们的政治素养、经管才能、人际相同才能战营业才能。同时守旧“全球职业教诲正在线”长途职业教诲网，给员工供应进修的绿色通讲。请求公司各单元要提拔具有相符建筑师报考前提，且有专业成长才能的员工，构造强化培训，加入社会建筑师测验，年净增人数力图到达10人以上。

4、坦荡眼界、拓展思绪、控制疑息、吸取履历。构造中层干部门期分批到高低游企业战闭联企业进修观光，理解消费运营状况，鉴戒胜利履历。

专业技能职员

1、由各专业副总工程师、工程师按期停止专题技能讲座，并扶植公司本身的长途教诲培训基地，停止新工艺、新资料及量量经管常识等专项培训，培育种植提拔立异才能，进步研收火仄。

2、构造专业技能职员到同业业进步前辈企业进修、进修进步前辈履历，坦荡视家。年内企图支配两批职员到xx、xx单元观光进修。

3、增强对中出培训职员的宽格经管，培训后要写出版面资料报培训中间，需要时对一些新常识正在公司内停止进修、推行。

4、对管帐、经济、统计等需经过测验获得专业技能职务的专业职员，经过企图培训战考前教导，进步职称测验的.及格率。对工程类等经过评审获得专业技能职务的专业职员，延聘相干专业的专家停止专题讲座，多渠讲进步专业技能职员的技能品级。

职工底子培训

1、新工进厂培训

20xx年继承对新雇用员工停止强化公司的企业文明培训、司法律例、休息规律、平安消费、团队肉体、量量认识培训。每项培训年没有得低于8个教时；

经过执行徒弟带门徒，对新员工停止专业技艺培训，下层各单元、分公司的新员工条约签定率必需到达100%。试用期分离绩效审核评定结果，审核没有及格的予以解雇，审核劣秀者给于必然的表扬嘉奖。2、转岗职工培训

20xx年要继承对人力中间职员停止企业文明、司法律例、休息规律、平安消费、团队肉体、择业不雅念、公司成长计谋、公司抽象、项目停顿等圆面的培训、每项没有得低于8个教时。

同时跟着公司的扩建，外部失业渠讲的添加，实时停止专业技能培训，培训时光没有得少于20天。

3、职工技能品级培训

20xx年公司企图新培育种植提拔下级工程师2名，副下级工程师3名。中级工以上职员占技能职员比例到达70%以上；20xx年一圆面继承提高，扩展比例，任务重面是培育种植提拔下级技能职员，企图培育种植提拔下级技工2人，中级技工10人。构成较为完美的技艺人才系统。下层单元及分公司要把任务重面放正在底子任务上，重面培训中级工战下级工，争夺中级工以上职员能占全部技能工人比例40%以上，使技能经管职员的素养有团体进步。

4、放慢下技艺人才的培育种植提拔战职业技艺审定程序。本年，公司将挑选部门主业工种停止轮训，并正在本市相干技校当令构造相符技师、下级技师前提的员工停止强化培训、审核，力图新增技师、下级技师达30人以上。使其布局战总量趋于公道，慢慢谦足企业成长的请求。职业技艺审定要使35岁以下的技能工人正在职业技艺培训的底子上完成初度审定取证任务。

5、增强复开型、下条理人才培训。各部分战下层单元要主动制造前提，勉励员工自教战加入各种构造培训，完成小我私家成长取企业培训需供相一致。使经管职员的专业才能向差别经管职业标的目的拓展战进步；专业技能职员的专业才能向相干专业战经管范畴拓展战进步；使施任务业职员控制2种以上的技艺，成为一专多能的复开型人才战下条理人才。

6、抓好工程施工职员的培训。

做好特种做业职员的平安技能取证战复证培训任务，宽格履行持证上岗的规则。

正在建工程项目司理部，要依照“三位一体”经管系统尺度请求，踏实有用地做好施工消费闭键工序战非凡进程操纵职员的培训，和施工情况掩护、职业康健平安的应急预案的练习训练培训，确保人力资本谦足施工消费请求。

要把施工启包工程队职员的培训羁系归入经管视家，执行引导战有用的干涉，打消隐患，实在保护企业疑毁。

展开职业技艺交锋，增进年青劣秀人才的发展。公司本年将挑选3－5个重要职业停止技艺交锋，并经过专业交锋的情势，提拔培育种植提拔年青劣秀下技艺人才。

展开教历教诲

1、公司培训中间要取一些高级院校结合办教，创办土木匠程、市政工程技能、电气工程及电机一体化等技能专业年夜专班。经过天下成人下考，对相符登科前提的公司员工停止有企图的散中培训，获得教历。

2、取一些高级院校结合办教，举行市政修建工程及电气电机类专业的函授本科班；保举劣秀中层以上经管职员到一些高级院校攻读硕士教位。进步公司下管职员的教历、营业火平宁决议计划才能，更好地为公司效劳。

3、变更员工自教主动性。为员工自教测验供应优越的效劳，赞助员工报名，供应函授疑息；造定或调解现有正在岗职工教历学习的嘉奖尺度；将教历火仄做为上岗战止政、技能职务提升的前提，添加员工进修的动力。

4、步伐及请求

带领要下度看重，各下层单元及营业部分要主动到场合营，造定实在有用的培训实行企图，执行引导性取指令性相分离的方法，脆持正在开辟员工致体素养上，建立久远不雅念战年夜局不雅念，主动构建“年夜培训格式”确保培训企图开班率达90％以上，全员培训率达35％以上。

培训的本则战情势。依照“谁管人、谁培训”的分级经管、分级培训本则构造培训。公司重面抓经管层带领、项目司理、总工、下技艺人才及“四新”推行培训；各部分战下层单元要严密合营培训中间抓好新员工战正在人员工轮训及复开型人才培训任务。正在培训情势上，要分离企业实践，量体裁衣、果材施教，中培取内训相分离，基地培训战现场培训相分离，接纳技艺练习训练、技能交锋、审定测验等灵巧多样情势；正在培训方式上要把讲课、脚色饰演、案例、研究、现场观赏等方式彼此分离。挑选最好的方式战情势，构造展开培训。

增强培训底子设备的扶植战开辟。一是增强战高级院校的结合办教力度，正在就远院校设置培训练习基地，并充沛发扬他们的培训资本战专业专长，主动整开，公道开辟，使其正在公司人力资本培训开辟中发扬主干感化；两是要凭据公司外部本身专业专长，扶植本身的培训基地、职校功用。挑选专业或课题，构造编写得当企业特色的培训课本或课本；三是要增强企业专兼职培训师部队扶植，执行资本的有偿效劳。

确保培训经费投进的落实。我们要按国度现止规则，即按人为总额的1.5％足额提取职教经费，由培训主管部分控制利用，财政部分监视，个中0.5％上纳公司一致调和利用，宽禁将培训经费挪做他用。

确保培训后果的实在有用。一是减年夜检讨引导力度，完美轨制。公司应树立完美本身的职工培训机构及场合(如职工年夜教、职业技能教校)，并对培训中间各级各种培训状况停止没有按期的检讨取引导；两是树立表扬战转达轨制。对培训任务结果明显，踏实有用的单元战培训机构赐与表扬嘉奖；对培训企图落实没有到位，员工培训任务滞后的单元予以转达评论；三是树立员工培训状况反应轨制，脆持将培训进程的审核状况及效果取自己培训时期的人为、奖金挂钩。完成员工自我培训认识的进步。

增强为下层单元现场培训任务的效劳认识，充沛发扬营业主管部分的客观能动性，主动自动深刻现场办理培训中的实践成绩，扎踏实实把年度培训企图落实到位。

公司办班培训及员工中收培训要宽格依照《人力资本经管方法》步伐战请求构造落实战实行。各主理部分要做好开班前的谋划及讲授设想，各单元要做勤学员的选收任务，确保培训量量的有用性。

培训是赞助员工进步生计才能战岗亭合作才能的有用门路，勤奋进步员工进修的自动性，扶植一收下素养的团队是人力资本部责无旁贷的职责。我们必然要盲目站正在公司扶植具有永绝合作力的卓著企业的计谋下度看重员工的进修战发展；同时，企业要念正在剧烈的市场合作中坐于没有败之地，就必需落实创立进修型企业，从放慢职业教诲战培训奇迹的成长进手，去晋升员工部队政治、技能的团体素养，修建人力资本的焦点合作力，以此进步员工到场企业市场合作的才能。

正在企业改造年夜成长的本日，面对着新时代所赐与的时机战挑衅，只要连结员工教诲培训任务的活力战生机，能力为企业作育出一收才能强、技能粗、素养下，顺应市场经济成长的员工部队，使其更好地发扬他们的聪慧才干，为企业的成长战社会的提高做出更年夜的孝敬。

人力资本做为企业成长的第一要素，但我们的企业老是感到人才梯队易以跟上，劣秀的员工易选、易育、易用、易留？以是，若何挨制企业的焦点合作力，人才t培育种植提拔是闭键，而人才的培育种植提拔，于员工经过不停地进修战培训，不停晋升本身的职业素养战常识技艺，挨制一收下绩效的团队，从而使企业从劣秀到卓著，永久基业常青！

关于部门培训工作计划【篇4】

在过去的一年里，本公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下，完成了筹建工作并顺利开业，在业务的发展上也取得了较好的成绩，占领了一定的市场份额，圆满地完成了省公司下达的各项任务指标，在此基础上，公司总结过去一年的工作经验并结合地区的实际情况，制定新的一年如下工作计划：

一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在新的一年里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对xx所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过过去一年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，公司在新的一年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高保险业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在新的一年6月之前完成营销服务部服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌

根据过去一年保费收入XXXX万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。在新一年，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入XXXX万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，新的一年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在新的一年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。

3、积极做好与银行的代理业务工作。过去一年我司经过积极地努力已与多个银行签定了兼业代理合作协议，新的一年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，新的一年将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

关于部门培训工作计划【篇5】

一、概要

本计划主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的具体内容、时间安排和费用预算等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的计划性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。

二、依据

公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。

三、 培训工作的原则、方针和要求

为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。

1、培训原则

实用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。

2、培训方针

以提升全员综合能力为基础，以提高中层管理能力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推进力。

3、培训的六个要求

1)锁定战略提升与未来发展需求;

2)锁定企业文化建设;

3)锁定中层管理人员以及后备队伍能力发展 ;

4)锁定学习型组织建设;

5)锁定企业内部资源共享;

6)锁定内部培训指导系统的建立与完善。

四、 培训工作目标

1)建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作; 2)传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特别是新员工对企业的归属感和认同感;

3)使所有在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训;

4)重点为中层管理人员提供系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成; 5)进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一致性; 6)打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档;

7)建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任能力与实际培训效果; 8)推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务能力提升; 9)加强企业文化氛围对企业的渗透。

五、 培训体系建设

六、 培训计划总体控制

根据20xx年培训需求分析，现对20xx年总培训计划总体安排如下： 1)每周计划企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场(新人入职培训除外);

2)每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合; 3)为中层管理人员提供企业外训每月1人/次(根据实际情况);

4) 季度及月度计划：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末根据实际情况，对年度计划分解及修改，并提供季度或月度计划给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。

七、 20xx年具体课程计划(一稿) 1、新员工入职培训

人力资源部组织安排新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一安排观看《xx资讯新员工培训教程》视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统使用、产品知识、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户寻找及判断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。

2、在职培训课程大纲(包括内外训方向，实际课程根据方向进行细分设计)

2)普通员工培训方向

3、计划外培训

计划外培训是指不在20xx年度培训计划内的培训项目。具体培训内容根据公司阶段性实际需要及员工申请进行安排。计划外培训应遵循以下原则： 1)培训项目内容应符合公司业务或员工能力的提升需要; 2)提前两周提出申请; 3)培训费用在预算之内;

4)同一主题内容一年内原则上只能申请一次

八、 重点培训项目

根据公司发展需要，20xx年重点培训对象确定为中层以上管理人员，因此20xx年培训工作的主要侧重点就是为中层以上管理人员提供合理、有效、针对性强的高质量的培训课程。

主要项目包括：(外训按照外训管理制度实施，内训从课程中筛选，并重点分层次打造系列培训)

同时，根据公司业务开展需要及员工培训需求调查的分析结果表明，普通员工在某些项目的培训需求上非常的强烈，需要培训专员系统的安排培训：

主要项目包括：(以销售技巧、谈判技巧、心态激励为主设计系列课程)

九、 财务预算

十、 培训文化宣导

在充分总结公司20xx年现有培训情况基础上，20xx年，我们将明确建设学习型企业的培训文化。围绕公司确定的战略发展目标以及对员工职业素质要求，建立以知识管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围浓厚、各企业竞争力不断增强，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。

关于部门培训工作计划【篇6】

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展;根据总公司20__年发展目标，提高整体人员素质，培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划方案。

一、培训类别：

1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员和全体管理人员。组织部门为人力资源部。

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要内容是企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章制度及安全生产和消防知识的操作规程;负责人为部门主管、车间主任。

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工艺流程和安全操作规程。

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要内容是四个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训。

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘10人以上者由公司人力资源部组织培训，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规程，新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么;本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

6、各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等)专业知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际内容要求结合工作实际运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定下来，对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案，把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年的考核之中。考核是两个方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司的基础工作，培训真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训，塑造学习型企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值。

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计划于一月二十日前报综合部;培训计划中要明确培训的组织者、责任人，培训时间，培训主题及内容，培训形式，参训人员，培训主讲，培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样，严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行。公司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人。外聘讲师则根据培训内容要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职培中心、教育集团等。

关于部门培训工作计划【篇7】

一、制定新员工培训方案的目的

1，为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气

2，让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望

3，让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台

4，减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司

5，让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感

6，使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系

7，培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

综合目的是为了让企业新员工更快的融入到工作环境，进入工作状态。

二、新员工培训方案培训程序

1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）

2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）

三、培训内容

1、公司岗前培训——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期

分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述公司地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

五、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。

5、公司从选定日期开始实施新员工培训方案。

六、部门新员工培训所需表格

表格1：新员工部门岗位培训确认表

表格2：新员工岗位培训反馈表

表格3：（部门名称）新聘员工培训统计表

关于部门培训工作计划【篇8】

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境

2、让新员工熟悉新岗位职责、工作流程，与工作相关的知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）

2、人数较少、分散时，由具体用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）

三、培训内容

1、公司岗前培训 ——人力资源部准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训 ——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、公司整体培训：人力资源部负责--不定期

分发《员工培训手册》——（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通情况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

四、培训反馈与考核

1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部→部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格，部门→人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。

2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改、完善。

3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训情况三个月给人力资源部总结反馈一次。

五、新员工培训实施

1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。

3、公司内部宣传“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前，都必须在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。

5、公司从****年**月开始实施新员工培训方案。

分享中人网·共建中人网

六、部门新员工培训所需表格

表格1 新员工部门岗位培训确认表 表格2 新员工岗位培训反馈表

表格3 （部门名称）新聘员工培训统计表

表格一：

新员工部门岗位培训表 （到职后第一周部门填写）

表格二：

新员工岗位培训反馈表 （到职后第一周新员工填写）