总结范本: 中层干部培训总结

竞聘中层干部演讲。

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为进一步提高中层干部素质，提高履职担当能力，更有效地发挥承上启下作用，公司党委干部部贯彻落实工作部署，协调各方，精心组织了这次中层干部培训班。

有幸能参加这次培训班，我感到非常高兴，也感受颇深。一方面是对这五天的培训经历有所感，另一方面是对今后的学习工作有所悟。

这次培训班，可以称得上是“高品质、大阵容、上水平”，对于我来讲确实是一次“高、大、上”的学习经历。首先，“高品质”，感觉主要体现在高层次的师资队伍，使我们倍感教学品质的提升。二是高素质的学员队伍。几天来同各位学员的交谈中，感觉大家有思想、有信仰、有经验、有担当，是一支高素质的学员队伍。其次，感到我们这次培训班“大阵容”，参培学员来自公司所属各单位各项目，人员达70名，全脱产，且培训时间较以往更充裕。再次，感到培训工作“上水平”。一是教学内容更丰富，既有宏观，又见微观；既涉及国内，又涉足国际。同时贴近我们企业的管理和文化，更有接地气儿的工作方法和实践经验。二是教学方式更加多样化，有理论讲座，有视频案例，还有互动交流研讨。三是教学管理更加科学规范。公司干部部统筹策划，精心排课，征求反馈意见。让我感到了公司对此次培训的重视和对学员的尊重，工作联络员们细致周到的服务，也令我们感到关爱有佳。

五天的培训学习既紧张充实，又轻松愉悦。我深感各位老师教给我们的不仅仅是课堂上的那些知识，给予我们更多的是思想的引领，思路的开拓和思维的延展。不仅使我们极大地开阔了视野，增长了理论知识，更是明晰了思路，学到了解决问题的实招。同时也增强了我对工作的自信心、使命感和担当精神。

回到自己的工作岗位后，我要对这次培训学习进行回顾和疏理，并更好地加以运用。

一是要做到“学而时习之”，以求达到温故知新。结合实际工作，对照所学知识，加以思考，找出不足与差距，在实践中去摸索理论与实际工作的结合点，找准工作的落脚点和切入点。

二是要做好思想和理念的宣贯。利用各种会议和活动，向我们机关的支部书记和支会主席宣贯好所学理论观点和实践方法。

三是要解放思想，推陈出新。把这次培训班学习所思所得用以更好的补充正能量，把学到的知识转化为推动实际工作的能力。抓组织、抓制度、抓典型、抓风气，真正发挥好公司中层干部的承上启下的重要作用。

此次公司党委举办的中层干部培训班，给我提供了非常好的“充电”机会，使我更有信心和决心投入到日常工作中去，定要下大力气推动年度工作的落实。

1、要继续加强机关党建工作，扎实推进党支部“达标、晋位升级”工作。加强培训、指导和帮助工作，抓好“三会一课”，使支部工作同各部门的业务工作相结合、互融入，两促进，见实效。

2、要创新工作方式方法。结合机关工作的实际情况，因地制宜地组织开展特色活动，创建“思路创新、内容丰富、形式多样、职工称赞”的主题活动机制。更好地发挥支部书记和支会主席的能力和作用，鼓励创新精神、实干精神、担当精神。

3、要继续办好“电化讲堂”，搞好“提素工程”。坚持“以人为本、按需施教、注重实效”的原则，确定有针对性、实用性、有效性的内容，有的放矢。切实把“电化讲堂”办成公司需要、员工喜爱、提升素质、推动工作的有力载体，促进企业凝聚力和战斗力不断提升。

以上是我参加此次培训班的一些感受和体会以及对工作的思考，请领导批评指正。同时，希望公司党委更多地举办此类培训班。愿在今后的工作中，有更多的机会与公司更多的中层干部一起学习、交流、共勉、进步！

为进一步提高中层干部管理人员的综合素质，提升管理人员的管理贯彻力。公司于9月25日至29日集中对中层管理人员进行了培训。我通过学习培训课程,对现代企业科学管理理念有了新的认识，使我深刻体会到在工作中贯彻力的重要性。下面，我就从以下几点浅谈一些心得体会：

一、“欲正人，先正己”

作为一名基层管理人员，要想管好员工必须以身作则，为员工起好表率带头作用。要求员工做到的，自己先要做到，以一名优秀党员的标准来提高和约束自己，在员工中树立威信，做好员工镜子的作用，要事事为先，做到“己所不欲，勿施于人”。时刻牢记管理人员行为的影响力大于制度的约束，通过表率树立起在员工中的威望，这样才能使管理事半功倍。

二、态度比能力更重要

人生的成功源自于态度的力量，态度比能力更重要，有什么样的态度就有什么样的结果。如果连最基本的积极主动、工作责任心、干事不拖拉的工作态度都不具备的话，又怎么能把工作做好，当然也就更不用说取得成功了。态度决定成败，一个人的心态是否正确，决定了他能发挥出多大的专业水平、创造出多大的业绩，也决定了在工作中是否能正确贯彻领导意图，能保质保量完成工作任务。

在实际工作中，面对挫折和困难没能完成任务时，自身往往在找借口，不是员工执行力差，就是员工责任心不强，其实，这都是借口，长此以往，使自己在实际工作中没有充分发挥自身的主观能动性，没有创新意识，在工作中安于现状、疲于应付。聆听了老师的讲座后，我明白，拖拉、应付是对生命的挥霍，它会使你陷入烦躁的情绪、使你要处理的问题越积越多、使你一再遭受心理挫折、使你前途黯淡。以正确的态度对待工作，随时随地求进步，端正心态对待每一项工作任务。

三、担当-变打工心态为老板心态

现在我们大部分员工都是抱着打工的心态来工作的，这为我们企业的发展带了许多困难，这就需要我们帮助员工转变心态，变打工心态为老板心态。就如我们在实际工作中员工违反了规章制度，我们只是一味的罚款、责骂，并没有设身处地为员工着想，进行换位思考，从而造成了员工的打工心态，因此，我们要大力传承“勇于跨越追求卓越”的企业精神；将“促创干争一流”的电气化精神贯穿于学习培训和生产管理工作中。以实际行动关心爱护员工，构建宽松、自然、和谐的工作环境和氛围。侧重对员工精神和情感方面的激励，为员工设计符合其自身特点的职业规划，明确发展目标，提供给员工更多的晋升、学习、锻炼的机会，帮助员工树立主人翁意识，他们才会为企业更好地发展去努力。

四、做巧干层，而不是苦干层

有的工作不是费心费力就能很好地完成的，一路蛮干不见得能有好的效果，在工作中要善于运用团队的力量，想方法调动员工积极性，充分激发员工的主观能动性，使人尽其才才尽其用，积极为具有管理才能的优秀员工创造实现自身价值的平台，使有才能的员工脱颖而出，这样，管理工作才能事半功倍。

五、有效沟通

作为一名基层管理人员，上传下达是一项重要的岗位职责，也是作为一名管理人员应该具备的基本素质，所以，要做到上传下达不仅要清晰、透彻的理解上级交代的事情，还要准确无误的传达给下属。如果自身的沟通能力没能得到提升，在工作中将会遇到更多的问题。所以沟通是至关重要的，在处理事情上，如果能及时、有效的沟通，不但事半功倍，而且能把事情做的更加完美，还能减少人与人之间的误会、减少工作中的失误、避免时间的浪费。

总之，本次培训使我受益匪浅，在以后的工作中，要将本次培训内容应用到自己的工作实践中去，要珍惜公司给予的平台，要勇于承担责任，努力提升自身综合素质，在实际工作中，不断“拓宽思路转换身份”，提升理解力和执行力、贯彻力，不断改进工作方式方法，全面提升自身素质和管理能力，不断提高工作效率、保证工作质量，把自己打造成能力全面，业绩显著的管理者。

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总结参考： 村干部培训总结范文

作为学生，阅读大量的范文是必不可少的，一些优秀范文对于我们来说是必须的，阅读范文可以提高人们的观察力，联想力和想象力。优秀的范文能够给大家提供好的参考，你是否在寻找有关优秀范文的模板呢？下面是小编精心为您整理的“总结参考： 村干部培训总结范文”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！

一、要耐心倾听，善于沟通

作为接访的第一道关口，做好上访人员的初访接待是非常重要的，要做到耐心倾听，善于沟通，晓之以理，动之以情，做到在沟通中坚决不说推诿、拖延、搪塞的语言，耐着性子和上访人员诚心交谈，使其怒气渐消，怨气减少，让初访人员相信你的诚意，愿意和你讲真话、交朋友，即使问题没有第一次得到解决，由于对你工作和服务的满意，相信你的诚意，就不会发生赴省进京的越级事件发生。

二、要善于分类应对、用感情化解矛盾

针对不同的上访人员，有的是听别人说，从众心里上访的；有的是因个人个性问题上访的；有的是老上访户；还有一些缠访户等等，接待不同的上访人员，要做到认真听、仔细问、认真记、细致分析，要具体问题具体分析，不能只停留在简单的说教层面，对待不同的上访人员要用因人施略的方法去说服，化解矛盾。用情感人，力争把矛盾化解在基层，尽量减少越级上访，这样就能达到矛盾得以化解，信任度大大增强。

三、要思维敏捷、口齿伶俐

作为信访接待工作人员，不一样的语言表达，不一样的沟通方式，不一样的政策宣讲，就可能产生不一样的工作结果。因此，信访工作人员要多锻炼沟通技巧和语言交际等方面的能力，在信访工作中占据主动，才能将矛盾及时化解。

四、接待时要真诚、热心

接待上访人员时，一定要有真诚的热心，象接待朋友一样，笑脸相迎，中国有句古语“一句好语暖三冬”要用你温暖的热心，消减其火气，只有心平气和时，才能讲通政策，讲明道理，最大限度的解决矛盾。

总而言之，信访接待工作是一项辛苦而艰巨的工作，要想把信访接待工作干好，除必须时刻忠诚党的事业，有坚定的思想信念、政治品德和依法办事、公平办事外，还要在平时的工作中不断磨练，总结经验教训，拓宽知识面，还要怀有极大的同情心，以换位思想的态度去办好每一件上访接待工作。才能使社区安定团结，才能有力推动“双零”目标的实现。

[总结参考] 干部培训回顾(经典版)

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按照xx县教师进修学校的统一安排，我参加了全县小学中层干部培训班。通过一学期的培训学习，我更加明确了工作的重点，开阔了视野，为今后更好的工作奠定了基础。现总结如下：

一、通过培训学习，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识 。

通过培训班的学习讨论，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。

二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼。

一是要不断强化大局意识和责任意识。要树立工作第一位,局部服从整体，小局服从大局的原则，始终保持健康向上、奋发有为的精神状态，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担，锲而不舍地推进学校发展。二是要加强沟通与协调，熟练工作方法。要学会沟通与协调，要善于与领导、中层干部、教师、学生家长及社会各界进行沟通，要学会尊重别人，放下架子，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要围绕学校的总体思路，积极主动地开展工作。要经常反思工作、学习和生活，把反思当成一种文化，通过反思，及时发现自身存在的问题。

那么如何才能当好一名学校的中层干部呢？

要宽宏大量，学会包容。包容是一门艺术，是一种境界，要达到这种境界，就必须拥有博爱的心，博大的胸襟，还要有一份坦荡、一种气概，包容是赢得朋友的前提，包容是人生的财富。包容不等于迁就和放任自流，包容别人的过错，是为了让别人更好地改过，与人相处要学会容纳、包涵、宽容及忍让，做到心理相容。

要注重文明礼仪，增强综合素质。文明礼仪是生活和工作的根基，是体现一个国家和民族文明程度、经济实力的重要标志，没有了文明，就没有了基本的道德防线。我们每一个人都应该具备文明素质，做一个堂堂正正的人，做一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，文明就是我们素质的前沿，拥有文明，就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。只有当每一个人都具备了文明素质，我们这个国家的整体素质才能提高。我们要从自我做起，从每一件小事做起，做文明事，说文明话，让文明礼仪成为社会发展的主流，让我们的校园成为文明校园。总之，通过这次培训，既增长知识，又拓展了工作视野，还学会了诸多工作方法，明确了今后的工作重心和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和业务技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好本职工作，为学校的发展做出自己应有的贡献。

[精选总结]干部教育培训工作总结(示范版)

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因为住在干休所附近，每日都能看到进进出出的军人。当我在虚拟着他们的生活时，我却真真切切的体验了军训。

我们军训的地方是二中，一个如大学般美丽的高中。当天下午，我们就跟着身着笔挺军装的教官开始了为期四天的训练。

训练的内容无非是练军姿、走正步等，算不上苦，只是有些累罢了，真正的苦难是与阳光的战斗。太阳很毒，晒的人要窒息。15分钟的军姿时间，变得更加难熬。在这个过程中，汗水浸湿了我们的衣衫，有人昏倒、有人头晕、还有人磕破了膝盖，但是我们没有哭、没有怕、没有畏缩，而是继续坚持下去，我们相信“坚持就是胜利”！那一刻，我们恍若就是一名坚毅的军人，“流血流汗不流泪”的精神在我们心中蔓延。训练场上，阳光依旧是那般炽热，昏倒的人却愈来愈少，最后，竟全挺住了。军训不止可以锻炼意志，也可以增强体力啊！

每日训练结束，在夜幕悄然拉下时，不论在塑胶跑道上、在园间小路边、还是在宿舍里，都可以听到学生们愉悦的歌声。那一刻，所有人都忘记了训练的苦累，嘴角带着微笑，尽情陶醉在嘹亮的军歌声中。

从内心讲，我们军训的条件已经很好了：每顿三道菜，还有水果；水源充足，且干净卫生；寝室有床垫，柔软舒适。可是纵然在这比真正军营好许多倍的地方训练，也还是有同学抱怨这、抱怨那，这是小皇上、小公主的典型呀！但是到最后一天训练时，已没人抱怨了，相反还多了些许留恋，很显然，我们骨子里的娇生惯养被磨得所剩无几，对待军训的态度也有所改变。渐渐地，军训不再苦，却变成了一次快乐的游戏。

军训是一场净化人的“游戏”，让人懂得坚持，懂得吃苦，懂得了军人的坚毅。我们苦，并快乐着！

今日总结:村干部培训回顾其三

学习数年，我们读过很多范文，这些优秀的范文有很多是值得我们去学习的，阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。优秀的范文更能受到大家的关注，你知道怎么写教师相关的优秀范文吗？为此，小编从网络上为大家精心整理了《今日总结:村干部培训回顾其三》，希望能对您有所帮助，请收藏。

为认真贯彻落实国务院扶贫办《关于组织实施扶贫创业致富带头人培训工程的通知》（国开办司发[20xx]98号）精神，深入推进精准扶贫、精准脱贫基本方略，进一步激发贫困村创新活力，不断加快扶贫对象增收脱贫步伐，根据我校的中标任务，通过认真细致的了解和走访调查，我校在中卫市沙坡头区兴仁镇举办了为期10天40人的创业致富带头人培训工作。为了总结经验，查找不足，培训工作总结如下：

一、领导高度重视，认真做好培训前的准备工作

扶贫创业致富带头人培训工程，是对在贫困村从事创业活动和有创业意向的人员进行创业意识、创业能力、扶贫带动能力等方面的培训，有他们吸纳和带动建档立卡贫困户增收脱贫的专项扶贫工作，是贯彻精准扶贫、精准脱贫基本方略的重要举措。我校各级领导高度重视，成立了培训工作专项负责领导小组，由学校社会项目部统一计划、布署。认真做好培训前的各项准备工作，确保培训工作顺利开展，并积极的协调和处理了培训过程中的各项工作。

二、主动衔接，与各级主管领导做好协调配合工作，确定培训对象

我校在培训前做了认真的调查、摸底工作，主动与区扶贫办、中卫市扶贫办衔接，了解到培训对象条件是思想素质好，有带动贫困户增收脱贫的责任心，有一定的创业能力和创业基础，带动能力较强的优先。并进一步与乡镇、村委会联系，确定了培训的乡镇及学员基本信息。经过我校工作人员的辛苦劳动和努力宣传，结合政策要求，我们最终确认可参加培训人员40人，且组织大家填写了学员登记表、参训后保证带动3户以上建档立卡贫困户的承诺书，并上报了各级管理部门。

三、认真完成了学员培训工作

参加本次培训的学员大部分都是小微企业老板或种植、养殖大户，学员整体素质较高，有良好的企业经营理念和企业管理经验，还有一部分是正在打算创业的，通过培训他们普遍认为创业培训模块对他们所经营的企业有明显的实践指导作用，在以后的经营过程中运用所学知识在经营上拓展思路，利用所学的SWOT分析法去分析自己的企业，使得企业能更好的发展、此次培训在教学上严格实施“SIYB”教学模式，形成良好的参与性互动，使学员之间能够相互交流经验，为学员搭建长期发展的交流平台，本期培训讲些怎样创办你的企业、SWOT分析法、制定销售计划、制定利润计划、预测销售收入及各类社会保险等参与性培训方法，并组织培训学员进行实地参观考察，然后学员亲临实地感受优质创业者的成功创业，教与学互动比较明显，深受学员好评。培训结束后，组织了学员实地观摩，增加了学员之间相互交流以及企业发展经验，为企业更好的发展提供了帮助，也为即将打算创业的学员奠定了坚实的基础。

四、明确培训目标，多方式开展致富带头人培训工作

培训工作虽然条件艰苦，但能为当地群众教授一技之长，我们心里很是温暖，整个培训过程中，得到了政府部门的大力支持，培训工作顺利进展，经过10天的专业学习，学员理论知识水平和实操能力大步提升。

五、主要成效

1、通过这次培训，培养了一批创业能成功、带动有成效的贫困村创业致富带头人，最终帮助扶贫对象增收脱贫。

2、提高了农民学科技、用科技的积极性。农民在培训中得到实惠，主动求教、主动咨询人次越来越多，要求参加培训的人数越来越多，学习热情高涨。培养了农民的创业精神和创新意识，营造了学科学、用科学，依靠科技发展生产、依靠政策致富奔小康的氛围。

3、培养了一批农村致富带头人。促进了农业产业结构调整和农村经济的发展。

六、存在问题

20xx年扶贫创业致富带头人培训工作进展顺利，取得了初步成效，但也存在一些问题和不足如：对培训对象要求较高、培训学员文化程度层次相差较大，培训名额教少等，我校将总结培训中的优点和经验，在来年的培训工作中改正不足，切实做好每次培训任务。

总结推荐: 员工培训总结范本

在学校，我们看过许多范文，优秀的范文可以让我们积累相关的知识，通过阅读范文可以把我们心中的想法表达出来。阅读范文能够更好地领悟作文书写的精髓，您最近在寻找优秀范文的参考模板吧？教师范文网(jk251.com)小编特地为大家精心收集和整理了“总结推荐: 员工培训总结范本”，欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

大学一毕业，我就有幸成为华美集团的一员。这让我在人生之初就站在了一个非常高的舞台上。于是，怀揣着一个美好的梦想和一种从无到有的心态，我开始了在华美集团的工作。

面试结束后，为了让我们更多的了解公司，适应工作，公司对新员工进行了为期一天的培训。这次培训的内容非常丰富，包括公司的历史，公司组织文化的介绍，公司的历史和发展过程，各部门的职责和工作。重点、员工注意事项、工作注意事项、公司未来发展前景等。经过一天的培训,让我了解公司的组成和基本操作模式,更深入研究企业文化和人才管理模式,所以我有一个更深入的了解企业的现状在很短的时间内,更深入的了解企业文化,通过人力资源部的培训,真正让我。我从中获益匪浅。

“筑华美梦”让我们了解华美公司的过去和现在。似乎花了我们通过30年的华美集团,见证了企业的发展,和企业发展中的困难,从前者永昌华美集团化工厂成立于20xx年在20xx年华美节能技术。集团，从昔日的儿童，现在一步步成为中国保温建材行业的领导者。其中有辛酸，有欢笑，但更多的是我们美丽的骄傲，这也让我们珍惜来之不易的今天，激励我们为更辉煌的明天而奋斗!

在培训期间，我们还了解了公司的产品和各种规格的型号。公司可以有这么多的产品和类型。它是基于该公司庞大的研发团队。华美集团之所以占据如此大的市场份额，是由于产品的不断创新、不断改进、卓越的业绩和领导力。首先，整个行业的技术水平可以做出这么多的产品，这是华美集团不断进步的最重要的一步。

培训课程还讲解了公司各部门的职责和重点工作内容，包括公司各部门的设置明确，职责分工明确，工作内容详细。部门似乎是单独工作的，但它们与其他部门有联系。它不仅培养了我们独立工作的能力，也培养了我们一起工作和互相帮助的能力。这不仅是对新人工作和学习能力的一次大考验，也促使我们不断进步和努力。

通过保密教育，我学会了严格要求自己，严格遵守公司的保密制度，保护公司的核心业务，少说，少看，少听，少问，不向他人泄露任何商业秘密。

这次岗前培训让我对公司有了更深的了解，增长了很多知识，更重要的是让我对自己有了新的认识和奋斗的目标。“如果水不流动，它就会腐烂。”人不进则退。”在今后的工作和生活中，我会加倍努力，不断提高自己的素质，完善自己，以适应公司不断发展的需要。

总结收藏: 学生干部培训回顾（一篇）

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作为校学生会的一名新成员，我很荣幸能够参加此次素质培训，这无疑是一次让我受益匪浅的欢乐之旅。自前不久人大教授抛出那一句“大学的团委和学生会，早已成为高校藏污纳垢之地”之后，学生会越来越受到关注。作为新手的我表示不解，学生会怎样可能是这样的地方呢我也感受到了许多压力，多亏此次培训及时指点迷津。下头我就来简单谈一下我的感受，总结一下我的收获：

第一讲，我和你。

开讲之前王萌主席就提醒说我们会爱上这位学姐，在听完她传奇一般的经历之后，台下惊讶之声一片，大家以惊愕的忘记鼓掌了。刘靓学姐果然名不虚传，整场讲座之后，我惊讶得只剩感叹了。刘靓学姐很犀利的向我们阐述了她对“功利”“官僚”等名的独到见解。我眼前一亮，头脑如电击一般豁然开朗。“哇，原先这样也能够”，我算是见识到什么是创新思维了。更重要的是，学姐以她的职场经历来教导我们这些新手，学习和工作固然重要，但在校会工作，将来进入职场必须要会的就是搞好人际关系，学会为人处世。在人际交往和工作中，不仅仅要努力，还要细心。因为你细心工作，才会给人一种认真的感觉。我觉得这些都很适合我们校会干部，值得我们去学习和实践。

第二讲，做我们心目中的青年领袖。

首先，让我感到十分荣幸的是，胡铭教师给予我们这么大的肯定，把我们校会干部称为青年领袖。

同时，她也列出了一些数据，说明在大部分同龄人眼里，我们还算不上青年领袖。这就告诫我们，还要朝着这个方向不断努力，实实在在的工作，勤勤恳恳地服务。这场讲座让我更加坚信的一点就是，既然选择了学生会，就要花心血把这份工作做好。担子已经扛上肩，就请不要轻易放弃。一个没有职责心的人，是不会得到他人尊重的。我们的工作既是在服务别人，也是在锻炼自我，这是一种双赢，我们又何乐而不为呢

印象更深的是，胡铭教师当初辛苦练舞和认真学习的那一段故事，胡铭教师用她的亲身经历告诉我们，努力就会有收获，坚持就是胜利！

第三讲，品格的价值与意义。

作为一名理科生，我不得不羞愧地承认，虽然整场讲座我都认真的听了，但还是有些地方我没听明白。异常是李悦主席最终提的那个问题，更让我觉得自我才疏学浅。可是，王泽应教授的主旨大意我还是领悟到了。他始终都是在强调，优秀的品格是人生最宝贵的财富。何为“优秀品格”如，儒家的“仁、义、礼、智、信”在当代还是值得我们大学生去践行的，身为一个学生干部，就得有良好的个人品德和博大的胸怀。尊重是人际交往的基础，仅有相互尊重才能紧密合作，才能胜任。比天更宽广的是人的胸怀，宽容无疑是最好的美德。一个团体内部难免会有矛盾，学会尊重与宽容，我们才能协调好，才能“聚是一团火，散作满天星”。“君子和而不一样，小人同而不和”，当我们都能做到和而不一样时，相信团队的力量就能够发挥的淋漓精致！

以上便是此次培训中我的心灵收获。愧在文笔不好，不能够更好地表达我的感想。另外，提点小提议：期望校会以后办此类活动时，多一些互动环节，让给部门间也能相互交流，相互熟悉，以便以后工作时相互配合。目前，我除了本部门，对其他部门还不是很熟悉。最终，祝愿我们新一届学生会再创辉煌，加油！

[参考心得] 后备干部培训心得体会范本

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20xx年xx月xx日非常荣幸参加了五常市教育局和进修学校组织的《全市中小学后备干部培训班》，能够参加这次培训，首先得感谢领导对我的信任、认可与栽培，使我成为了一名后备干部，我一定努力学习，认真工作不负重望。其次感谢教育局和进修学校组织了这次学习培训，让我们这些年青教师有机会进一步的学习深造，提升自己的业务水平和工作能力。通过这次学习使我受益匪浅，收获颇多，我的思想也得到了一次大洗礼。

一、责任感更强了。

通过这次学习使我的责任感更强了，因为我们这些人不再是普通的教师了，我们是后备干部了，在学校必须严格要求自己，在工作的各个方面必须以大局为重做好表率，要做好校长和领导的助手，能够为他们分忧解难，出谋划策;同时也要尊重和关爱每一位教职员工，用一颗炽热的爱心激发他们的工作热情;还要用一颗真诚的心来爱我们的学生，因为他们是祖国的未来，祖国的希望，只有他们优秀、强大了，我们的祖国将来才能强大，才能富强，才能立足于世界。所有的这些都是我们这些后备干部必须做到的，否则我们就不配做一名后备干部，也可以说是一位不称职的教师。

二、一个好校长就是一所好学校。

振兴教育，希望在教师，关键在校长。作为学校的管理者和指导者，校长在提高学校的整体办学水平中处于核心地位。校长是学校的灵魂，是学校工作的中心人物，他的优秀素质对于教师来说具有最现实的、最生动的、最鲜明的直接影响力。有什么样的校长，就有什么样的学校。一个好校长就是一所好学校。校长就是一场戏的总导演，没有一个高水平的“导演”，实施素质教育，实行高效管理，办出特色学校都将是一句空话。作为一校之长，要领导好一所学校，并非是一件简单的事，不是每一个人都能当一个优秀的校长，作为一名优秀的、称职的校长应该具有较高的政治和道德素质、无私的奉献精神、精湛的业务水平、丰富的的文化底蕴、出色的表达能力、良好的人际关系、宽广的胸襟情怀、良好的抗挫能力、高超的组织能力、还要勇于开拓创新。校长具备了这些素质，才能胜任其工作，才能办一所出色的学校、人民满意的学校。也许我不能成为一名优秀的校长，但我一定以一个优秀校长的标准来严格要求自己，努力使自己成为一名优秀的后备干部，一名优秀的教师。

三、学无止境，要活到老学到老，加强自身修养。

有人这样说过：“知识就是力量，教育就是财富，学习就是生命。”我们也常这样教育学生，要不断地学习，学无止境，要活到老学到老。我们作为教师更应该不断的学习，只有不断学习，你的知识才更加丰富，视野才更加宽阔，工作能力才会更强，只有这样才能满足学生的求知欲望，才能培养出祖国优秀的下一代。我们置身于知识经济时代，要生存下去，就要不断学习，学习是生存与发展的有力保证，教师的职业要求教师必须与时代发展的脉搏共存，如果漠视时代发展，拒绝学习接受新东西，默守陈规，最终必将被淘汰出局，因此学习型的人才是时代的呼唤。我们这些教师必须做一个学习型的教师，校长必须做一个学习型的校长，后备干部也必须做一个学习型的后备干部，争取跟上时代的步伐。

以上只是我这两天培训学习受到的启发一部分，总之两天的后备干部培训活动，使我受益匪浅，观念提升了、视野开阔了、经验积累了、责任感更强了。让我在各个方面都提高了认识，我将以此为新的契机与起点，在今后的工作和学习中不断调整自己、提高自己，争做一名合格的后备干部。

班干部培训材料(精选)

字典中干部的含义是领导，是“官”，班干部是班级的领导，是班级的头儿。“火车跑得快，全靠车头带”，班干部就是班级的火车头。你们在班主任的指引下，带动全班同学共同前进。班干部是班主任的助手，在同学和班主任之间发挥桥梁和纽带作用。学生时期是人一生中最美好的时期，在此时期若有一段当班干部的经历，未来人生将受益无穷。但中小学生由于人生阅历不足，经验缺乏，对“怎样当好班干部”充满了困惑和不解。今天的培训就是针对广大学生干部中间存在的这种问题，为大家答疑解惑，提出指导。一、班干部是班级管理工作的骨干骨干，是指在团体中起主要作用的人。班干部是班级中积极进取、学习优秀、活动能力较强的一部分学生。他们的骨干作用主要体现在以下四个方面。1.班干部的组织领导作用班干部是班级各项工作的领导者和组织者。他们在班主任的领导下，以学习为中心，以提高学生综合素质为重点，根据学校有关工作要求和本班学生特点制定的工作计划，生动活泼地开展思想性、教育性、知识性较强的活动，带领学生“创先争优”，全面提高各项素质。2.班干部的桥梁纽带作用班干部的桥梁纽带作用是指班干部通过一定的途径，把学校的有关政策、要求和信息及班主任的指示和要求传递给同学们，同时，又将同学中的问题、意见和建议向学校和班主任反馈。班干部是班主任、各位老师与学生之间的桥梁和纽带，起着上情下达和下情上传的作用。班干部经常与班主任和学校有关部门的领导接触，比较了解学校的各项工作部署及其他信息，可以及时向同学们传递学校的意图，并组织同学们贯彻执行。同时，他们又可以将班内学生的思想、学习、生活状况和意见、要求、建议，及时向学校有关领导及其职能部门反映，为学校领导和老师的正确决策和改进学校教育管理工作提供有效信息。3.班干部的“三自一助”作用“三自一助”，是指班级学生组织开展自我教育、自我管理和自我服务活动，在学校教育管理中充分发挥助手作用。班干部是学生，与其他学生朝夕相处，最了解学生们真实的思想和表现，具体的疾苦和困难，迫切的要求和心愿，教师的教育工作要取得较好的绩效，往往离不开班干部的帮助和支持。因为教师无论怎样与学生打成一片，都难以全面、彻底地了解学生的实际情况，教师要更有针对性地做好学生工作，为学生及时地排忧解难，充分满足学生的合理要求和心愿，必然需要班干部提供学生们的真实情况。从而能够及时发现、及时处理学生中存在的问题，把事件处理于萌芽状态，有利于问题的迅速控制和解决。4.班干部的榜样示范作用班干部是通过同学、教师推荐或自荐竞选产生的。班干部虽然担任一定的职务，但是，你们毕竟是学生，你们的威信不是通过职务和权力树立的，而是通过自己的模范带头作用和良好的形象建立的。班干部要很好地履行自己的职责，必须严格要求自己，时时处处率先垂范，要求其他同学做的，必须自己首先做到；要求其他同学不要做的，自己坚决不做。这样，才会得到同学们的拥护和支持。班干部的榜样示范作用在学生中具有很大的影响。班干部率先垂范，能把广大同学团结起来，形成一个团结、健康、奋发向上的群体，有利于学生的德智体全面发展，有利于良好的学风、班风、校风的建设。但是，如果班干部不能以身作则，将产生极坏的影响，甚至把同学们引向邪路。以上四方面表明，班干部是学校教育管理系统中的重要角色，其重要作用决定了你们在学校教育管理系统中的骨干地位。二、班干部是班内同学的“勤务员”班干部不是一种职业，而是一种学习岗位；他们在上岗前未经过专业训练，而是在实践中边学边干，在实践中增长才干；班干部以完成学业为主要任务，兼任一部分班内工作；班干部的劳动是义务性质的劳动，没有任何报酬；你们的角色定位为班内同学的“勤务员”。这种定位就要求班干部必须牢记以下四点。1.班干部首先要成为优秀学生这是建立威信的第一步。凡是要求同学做的各种规定你们要率先做到，诸如学习要优秀，诚实认真等等，只有在众多的学生中能脱颖而出，你才有资格当班干部，这也是最基本的要求。2.班干部要严格要求自己应时刻告诫自己“你不再普通”，“你不应流于一般”，这意味着提高标准。当你明确了你的追求，就该无怨无悔地对自身“高标准，严要求”。这样你才会真正进步，充分得到磨练。3.班干部要从头学起尽管你成为佼佼者，必定有过人之处，但是，并不说明你事事可以应付自如，因为你经历的事还很少，即使经历也未必成为经验。你不可能把微不足道的一点体会当做资本，这也是不现实的。所以只有学习，再学习；实践，再实践。学习和实践的不断积累，才能成为成长过程中的财富。4.班干部要扎根集体班干部做得最不成功的莫过于游离于集体之外。有人认为好歹这是个官儿，于是打官腔，摆官架，显官形，带官样。这种沾染世俗迂腐的风气在校园是不相宜的，因为，班内管理是学生自己管理自己，是一个相互促进的过程，应注重群众性，强化参与意识，要提高整体素质，增强青春活力，提倡集体主义，而不是自由主义和个人英雄主义。三、班干部的具体职责1.进行日常管理实现对班级的日常管理，必须建立一支负责的、有效的班干部管理队伍，逐步实现学生的自我管理。除了采用班干部民主差额选举，定期轮换的方法外，还应以班规、班训作为这个管理的工作目标和原则，以“班集体的利益为先，个人利益服从班集体利益”作为自己工作的动力，你们应独立自主地大胆工作，发挥学生参与。这样，班主任就可以从复杂的事务中解脱出来，省出更多的时间和精力研究落实日常行为规范的途径和方法。2.落实班规班纪良好的制度、纪律既是形成良好班集体的根本保证，也是衡量一个优秀班集体的主要标志之一。班级制度和纪律要以学生守则与教育目标为指导，以班级特点和学生情况为依据。在形式上，既要有具体的条文规定，也要有一般的方向性指导。班干部要时刻密切关注制度纪律的执行与遵守情况，认真贯彻落实，同时要引导学生进行自我监督和相互督促，公正无私，奖惩分明。只有这样才能保证制度落实。3.组织班级活动班集体的各个成员除了完成各自的学习任务外，还应当积极投身到集体的各项活动中去。一般来说，班干部应当直接参加学生的游戏活动，带领学生编辑墙报等等。班干部应当根据本班同学的活动能力，给予不同程度的指导，要抱着认真负责的态度，目的明确地对待这些活动，以培养自己的责任感。对班级之间进行的比赛，班干部要给予热情的关注，积极参与学校开展的各项活动，同忧共喜，为集体的荣誉作出努力，以便真正地形成学生对集体的荣誉感。4．关心班内同学班级中每个学生都有自己不同的发展经历和特点，学习、心理、思想各方面的差异有时是显著的。忽视这种差异就不能使集体保持生机勃勃的统一性，只会单一和呆板。因此，班干部必须深入了解不同学生在不同方面的一般情况，从而建立学生的信息档案库，以便有效而顺利地进行常规管理。这种信息档案库大致包括下述内容：学生的家庭情况，主要经历，学生的生活习性，一定的个性特点及思想状况，历年的学习成绩及学习特点，身体发育和健康状况，获奖经历，特殊经历等等。5.做好班内同学评价工作班干部要切实做好班内学生的评价工作。学生评价工作是班干部常规管理中的一项重要内容，评价工作是一项严密而又严肃的工作，班干部应当在占有大量材料的基础上，全面而又客观地作出公正的评价。评价既总结过去，又指导未来。四、班干部要避免八种误区班干部要成功地扮演好自身的角色，必须充分正确地认识班干部的角色误区，自觉地远离误区，做品学兼优的班干部。班干部的角色误区主要表现在以下八个方面。1．学习工作不分主次表现：班干部具有学生和干部双重角色，但其首先应成为好学生，将主要精力投入肩负的主要任务上，圆满地完成学业，努力从多方面提高自己。其次，才是当一个优秀的班干部，也就是说，在争当优秀学生的前提下当好班干部。但是，在现实中，有的班干部却不能正确认识和处理学习和工作的关系，不分主次，把学习放在次要位置，导致学习成绩下滑，甚至出现个别班干部学习成绩不及格，在班上名次倒数的现象。缘由：一是由于认识错误。有的班干部错误认为，当了班干部，应把主要精力放在提高自己的工作能力上，学习只求过得去就行了。殊不知，“只求过得去”的学习目标必然降低学习的积极性，学习动力大大减弱，学习缺乏动力必然产生学习成绩“过不去”的后果。二是行为错误。认识的错误必然导致行为的错误。有的班干部把业余兼职的干部工作当成专职任务，成天忙于班内工作，上课不专心，复习不认真。有的甚至以班内工作忙为借口而随便缺课或者不上自习，学习欠账日益增多，学习成绩越来越差。有的班干部为了考试过关，不惜冒风险，在考场上寻求“捷径”，违纪作弊，其结果是身败名裂。这虽然是极个别的现象，但却是极深刻的教训，值得引以为戒。2．把班干部作为抬高身价的“梯子”表现：班干部的宗旨是尽心尽力地履行职责，全心全意地为同学服务，当好班主任的得力助手。但是，有的班干部缺乏宗旨意识，个人意识太强，把班干部岗位当作抬高身价的“梯子”。缘由：有些人把班干部的职务作为抬高个人身价的“梯子”，利用职权为小集团和个人谋取私利。如有的班干部在主持检查评选工作中，不重条件，尽力为本人及比较亲近的同学争荣誉；有的班干部利用掌管集体经费的权利，滥用、挪用甚至贪污班费，图名好利，严重违背了班干部的宗旨。班干部如果步入这种误区，肯定得不到大家的拥护和欢迎；从长远看，很难确立科学的人生观、价值观、道德观，有的可能误入人生的歧途，甚至导致罪恶的人生。 3．拿纪律做交易表现：班干部担负着执行校纪校规的任务，如上课考勤、校园值勤等。班干部本应秉公办事，对班内同学一视同仁。只有这样，才能服众，也才能维护纪律的尊严，搞好学校的管理工作。但有的班干部在执行纪律的过程中，却不能公正执行，看人说话，对与自己关系亲近同学的违纪行为采取宽容、包庇的态度；而对与自己关系疏远的同学的违纪行为坚持原则，严格执行纪律。这样，必然导致同学之间的矛盾和冲突，也影响自身的威信。缘由：用纪律做交易，用自己手中的权利放纵好友的错误，获得他们的好感。这样做实质上不是真正关心和帮助好友，也不是真正的友谊，而是个人私欲的表现。班干部如果步入这一误区，必定给自己的工作设置障碍，人际矛盾和冲突加剧，规章制度无法正常执行，各项工作运转困难，自己的角色形象暗淡，角色威信下降，还会导致集体风气不正，士气低迷，怨气高涨。这一误区负面影响较大。因此，班干部一定要公正廉洁。4．对工作上推下卸表现：每一个班干部都有自己的职责。常言道：在其位，就要谋其政。既然担任了班干部，必须认真地履行自己的职责。只有这样，才不会愧对老师同学的信任和期望，也不会贻误工作。然而，有的班干部在工作中却不敢负责，遇到麻烦事情就上推下卸，“踢皮球”。这既对工作不利，也对自己不利。工作推不动，是对组织对同学的不负责任，遇到困难上下推诿，放弃对自己解决难题的锻炼机会，也是对自己不负责。缘由：一是缺乏工作责任感。不敢于负责任的干部就是缺乏责任心的干部，缺乏责任心难以担当重任，完成本职工作，也无法得到老师和同学的信任。二是规避困难和矛盾。工作过程充满着矛盾和斗争，不能面对困难和矛盾就只有不工作。因此，工作中的困难和矛盾无法避免，上推下卸是一种消极的态度。因此，正视困难和矛盾，积极研究克服与解决困难和矛盾的对策，才是班干部应采取的正确态度。 5．只重“舌头”功夫表现：班干部是社会工作的学习者和实践者。应培养求真务实的工作作风，只有真抓实干，才能学到真才实学。在现实中，有的班干部在工作中却仿效官僚主义的做法，只动口，不动手，不干实事，而汇报工作时，光靠舌头的“功夫”虚报浮夸，以虚无的“政绩”欺骗组织和班主任。这是一种极坏的工作作风。这种工作作风既害人又害已。缘由：一是由于懒惰。干实事总要付出艰辛的劳动，要牺牲很多休息时间。惰性占主导的班干部是只动口不动手的“小官僚”。班干部如果只当指挥员，不当战斗员，是无法获得真知与才能的。只有克服惰性，做到勤动脑，勤动嘴，勤动手，勤动腿，才能学会做社会工作的本领。二是由于虚荣心作怪。有的班干部工作没有成绩，但又怕挨批评，还希望得到肯定，于是只有依赖于虚报浮夸，骗取别人肯定的评价。三是思想作风不端正。而有的班干部受了“不说假话办不成大事”这种坏思想意识的影响，不干实事，光说假话，虚报浮夸，欺上瞒下，这样的思想作风是极其要不得的。如果不端正思想作风，不干实事，总是虚报浮夸，违背客观规律，既做不好事，更做不好人。如果照这样发展下去，对工作将造成很大的损失，对自己的人生发展将设置许多障碍，给班级工作将会带来很大的损失。因此，班干部一定要远离这个误区，注意培养真抓实干、实事求是的思想作风。6．不能坚持原则表现：班干部是学生的主心骨。班干部的言行对同学言行将产生直接的影响。但有的班干部明知不对，由于怕得罪同学，也不敢坚持原则不敢扶正压邪，采取听而不闻、视而不见的态度。长此以往，这种班干部就会失去同学们的支持，甚至会遭到同学们的嘲笑和轻视。7．不讲求团结表现：团结是班干部做好工作的前提和保证。班干部的工作要获得较好的成效，必须团结一切可以团结的人一道工作，特别要团结和自己意见不同的同学同心协力，增强集体的凝聚力和向心力，营造良好的人际氛围。只有这样，班干部的工作才会得到大家的支持，工作干得有声有色，富有成效。但是，有的班干部却不注意搞好班内团结，而是搞小团体，小帮派，使得人心涣散，工作无法正常开展，造成集体内部产生离心力，甚至歪风邪气盛行。这样的育人环境不利于学生的身心健康成长，不利于学生良好品德的形成和发展，也不利于学生潜心学习文化知识。所以，不讲团结，拉帮结派的这种角色误区是班干部的大忌。8．不注重自身形象表现：不分时间、地点、场合与对象，而凭想象乱发议论，乱传小道消息，不负责任地乱说；上课迟到、早退、旷课；不爱整洁，打不扫卫生，言谈举止不文明，说脏话，自私、狭隘、办事不公道等等，这些不良行为必然会影响班干部的形象，在同学中将产生消极作用。班干部的不良行为在同学们中造成了负面的影响，无形中助长了歪风邪气的蔓延。这不利于良好的学风、班风和校风建设。因此，班干部应以角色规范严于律己，规范自己的言行，加强自身的道德修养，改正不拘小节的坏作风，时时处处以身作则，起好模范带头作用，展示自己良好的角色形象，做一个名副其实的班干部。 缘由：班干部在政治思想，学习生活诸方面的表现，对同学的影响都比较大。但是，有的班干部却不太注重自我修养，也不注意树立班干部的“榜样”作用。正确的角色定位是对班干部素质的基本要求，但一般学生走上班干部工作岗位时，并不一定完全具备这些素质，而是难免犯这样或那样的错误。要准确地定位需要一个学习、锻炼的过程，班干部应如何避免这几种角色误区，进而提高自己的素质呢？许多班干部经验证明，以下三个环节是比较有效的做法。1．经常反省自我反省就是指自己给自己找毛病，找问题，找错误，就是自我检查，自我改正错误和缺点。作为班干部，必须学会自我反省，不仅反省自己的政治素质、道德素质等是否符合社会道德规范，自己的行为是否能够为他人所接受；而且还要时时反省自己的能力水平是否适应工作发展需要，自己的心理是否健康，自己的文化知识是否有所进步等。只有在自省的基础上，才能科学确立自己的努力方向和奋斗方式，从而为自己的更大进步打下坚实的基础。2．善于学习学习是进步的阶梯，也是提高自身素质的重要途径。随着社会的发展，学习对于人生所发挥的作用越来越大。当今社会是科技高度发展的社会，知识极其丰富的社会，因此，也是终身学习的社会。信息量的激增，彻底打破了过去人们企图通过十多年的学校学习便一劳永逸的美梦，要求人们必需掌握终身学习的方法，通过不断学习提高，才能保证自身各项素质能够始终适应社会发展的要求。作为班干部，要更加注重学习，要拿出比其他同学更多的时间和精力来学习，来提高自我。在学习上要注重向书本学习，同时还要注意向群众学习，向榜样学习，全面提高自身素质。3．勤于实践古人云：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。实践出真知，实践长才干。班干部由于工作原因，要经常参加和组织各种活动，这些活动就是实践活动。班干部要积极参加工作实践，在实践中不断地了解当干部的酸甜苦辣，加深对当好班干部的重要性的认识，在实践中不断地增知识，长才干，全面提高自身素质，使自己的工作得到学校老师的好评和班内同学的认可。今天的培训就到这里，最后，我衷心的祝愿各位班主任老师身体健康，工作顺利；祝各位班干部在今后的学习、工作、生活中天天有收获、时时都快乐。谢谢大家！

总结范本: 新进护士岗前培训总结(篇一)

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作为一名刚入职的护士，我有幸和同事们参加了xx省人民医院为我们xx市第二人民医院新员工制定的岗前培训。培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解，合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程，不仅让我增加了各项应急情况的处理措施，也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞，做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，手把手操作教学，大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育，操作有指导，课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度，就会让我不由地去反思：我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真?什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历，让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力，不爱学习的我，让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉，自己还需要奋斗，生活和工作都仍然有紧迫感，生活节奏也可以像发达城市那么快！

这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为，护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己，并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作。两周的培训时间不长，但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味，我们所有的学员都会加油努力，做到学以致用。

[参考总结] 学校校本培训回顾范本

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基础教育课程改革是整个基础教育改革的核心资料，是全面推进素质教育的重要举措。教师是课程实验和推广工作的重要实施者和参与者，所以，师资培训工作是课程改革实验工作的关键环节。本学年，为确保课改实验的有效开展，落实好课改的精神，我校以校本培训为重点，以提高培训质量为目标，开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训工作，使培训工作切实为教学教育供给理论支持。现总结

一、目标明确、自训自练

当前，我校的教师校本培训目的为了让全体教师了解基础教育课程改革的背景、意义和目标，明确基础教育课程改革的基本理念，更新教育观念，增强实施课改的'自觉性和职责感。掌握课程标准和新教材，改善教育方法和教学手段，具备实施新课程的本事和水平。力争使一批教师成为教育教学骨干、学科带头人和研究型教师。

一是针对我校的教师实际，我们分别制定学校教师校本培训计划，学校教师继续教育年度计划、教师则根据个人所需，制定了以课程学习为重点的自训自练计划。

二是学校班子身先士卒，做好表率。学校领导是新课程实验改革的身体力行者和职责人。在课改实验中，我们切实做到三个“自觉”：自觉参加上级组织的各种学习培训，自觉参加校内每次课改学习，自觉学习教育报刊，广泛吸收课改信息。

三是根据不一样年龄、学历、水平、学科教师的自身需求，对全年的教师校本培训工作进行统一部署和具体安排，并加强组织指导，把培训工作各项措施落在实处。极大地体现了教师的主体地位，避免了在继续教育中“一刀切”的现象，使教师积极主动地参加继续教育学习。

二、形式多样，求实创新

实施课改以来，我们坚持树立“以人为本”的思想，经过多种形式的培训活动，调动教师的自主学习、自我反思、自主探究的积极性和创造性。一是坚持用课程理念统领培训全过程，用课程的最新信息和最新动态贯穿培训过程，倡导参与式、交互式、探究式、交流式等各种互动培训方式。二是实行分科、分期、滚动进行的集中培训方式和校本培训的方式进行。集中培训主要方式有：专题讲座，参加各级课程培训的人员做专题讲座，并对理解培训人员提出的问题给予对话式的解答和指导；研讨交流，以参与式研讨为主要形式，集中或分组交流、讨论、合作探究，在体验、互动中切实提高教师实施课程的本事。三是以教研组为单位，开展集中学习、案例分析、交流探究、互相听评课等多种形式的培训。

（一）理论学习，夯实基础

1、师德方面培训

以邓小平“三个面向”教育思想为指导，开展以《中共中央国务院关于进一步加强和改善未成年人思想道德建设的若干意见》为重点和《中小学心理行为问题干预》的培训，结合《教育法》、《中小学教师职业道德规范》等对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育，使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观。经过各种形式的师德培训、培养造就一支品德高尚的教师队伍。

2、新理念方面的培训

认真学习新的教育理论，学习新课程改革的指导思想、改革目标及相关政策等。重点要结合本人的教学情景选修新课程培训的有关专题进行自学。同时学校方面也要进行集中培训，培训资料主要有《从做课和评课说开去》、《李元昌“主题教研”有感》、《课堂教学评价标准》、《课堂教学结构的调整》、《影响教学质量的几方面因素》、《课标与考试命题》、《教育教学思潮的更迭》、《关于考试类型和成绩分析的几个问题》的学习和对新课程改革教学中问题的研究为主要资料，搜集、整理相关课改信息，组织学习、研讨交流，使理论与教学实际相结合，促进教师将先进的理念内化为教学行为。学习时间为每周一学三学时，促进教师在教学实践中研究掌握实施新课程的有效教学方法和手段。

3、举办教育、教研理论专题讲座。为促使教师教育理论水平的提高，在校本培训中，我校除对自学进行督促、检查考评外，还积极举办各类专题教育理论讲座和组织教师参加市、镇级（官地镇中）专题讲座并组织部分教师参加市级培训，学校也多次组织学习“新课程与教学改革”等有关专著，观看新课程课堂教学录象。我们重视抓好有实验课题年级教师的课程培训工作，以点带面，经过一系列的理论培训，使我校教师对教育理论知识及时进行了吸取和消化，不仅仅更新了教育观念，构成了新的人才观、质量观、教师观、学生观、课程观等，同时促进了教育理论水平和科研水平的提高，为改变教育教学行为打下了扎实的基础。

4、开展专题研讨活动。我校的教育专题活动具有针对性、实效性。在理论与实践相结合方面，我们开展不一样形式的教研实践活动。如承担州、市组织的新课标课堂教学比赛、研讨或观摩课、分学科开设一些教学理论讲座，使新课程理念深入人心。还以教研组为单位的教研活动，更是充满是新的气象，教研组在每次教研活动都做到“四有三保证”：有主题、有目标、有主讲人、有记录；保证时间、地点、参加人员的落实。经过“备课——说课—讲课——反思——评课”五位一体的教研模式，为教师营造了一个研究学习的氛围和环境。不仅仅使广大教师教研本事有所提高，并且也提高了教师的课堂教学效果。

（二）研训结合，促进发展

1、开展活动，激活教师学习与实践内驱力。

为充分调动教师学习、实践课程的积极性，提高培训效率，使教师真正把学得的新课程理念转化为教学教育行动。我校采取了“以教研驱动自训”的策略来营造浓厚的学习氛围。具体做法是：

开展教学“三个一”这一群众性的教研活动，促使教师在活动过程中成长。学期来，我们认真落实听、说、评“三课”制度。教师们能根据各教研组的安排，遵循新课标新的教学理念，认真地上好每一节教学活动实践课。在反思课堂教学中，教师们能够本着互相学习、互相提高的指导思想，比较恰当地评好每一节课。经过活动，开展反思性学习，对教学的实际情境做多角度、多层面、多方向的理性反思，在反思教学中学会教学。

积极参加校外举行的各项竞赛活动，努力促使骨干教师脱颖而出。我校积极参加州、市的课堂教学竞赛，外出参加竞赛活动的教师，都能认真准备，深入思考。学校还重视发挥骨干教师群体力量，全力以赴帮忙做好参赛的准备工作。我校佟殿臣高艳杰等教师在参加市、县新课程课堂教学研讨中都取得较好的成绩。

2、以课题研究为载体，提高教师新课程研究本事。

教育科研本事是校本培训的一个重要资料，教师要逐步树立教研科研意识，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教育科研基本方法的培训。注重教师教学科研意识和本事的培养，根据本校、教师本人实际，针对当前教育教学中的实际问题，异常是基础教育新课程实施中的问题，围绕我校教育教学科研课题，有效地开展课题实验，引导教师从教学实践中不断总结经验和教训。经过教育科研知识的培训：逐步提高教师教育科研工作的水平和本事。

3、信息技术方面的培训

在全体教师中开展以“此刻教育技术”为主要资料的现代教学技能培训；一是信息技术基础理论和设备操作的培训，二是现代信息技术应用于教育教学的培训（上学期主要培训应用软件word和powerpoint。下学期主要培训eXcel、flash），全员普及培训电子办公所需的基本知识、基本操作。包括四个模块的基本操作与应用，网络的基本操作与应用。经过计算机培训提高教师教育技术水平和本事，进而提高教育教学质量。

4、加强班主任队伍建设。

班主任是全面直接负责一个班级学生的思想、学习、健康和生活的教师。班主任队伍的业务本事和管理水平直接影响到学校德育工作的开展。为提高班主任的整体素质，经过组织外出学习、培训和班主任自学相结合等方式加强对班主任的培训，同时我们还注重对班主任工作研究，不断地总结和传授工作经验，培养了一批具有较高教学水平和熟练的业务知识的班主任。

5、充分发挥青年骨干教师的带头作用。

学校充分发挥骨干教师的作用，开展结对子活动。并经过举行班主任工作经验交流、团体研讨等活动，促进教师间的相互学习，相互借鉴。鼓励各位教师利用各种渠道学习，搜集各种先进的教学工作经验和班级管理方法，并灵活运用于实际工作中。

三、培训到位，成效显著

经过狠抓新课程培训，我校教师师德师风不断改善，改革意识不断增强，实现了教学观念能转变、教学模式善提炼、教学结构会构建，取得一系列的成绩。本学期在各级各类观摩课、研讨课中，上课教师都精心设计教案，异常是佟殿臣高艳杰两位教师在州、市、校组织的课堂教学研讨中取得较好的成绩。学校教研风气好，很多青年教师改革力度大，改革精神强，教学本事提高较大。

四、存在的问题

1、培训过程原始资料的收集、整理有待加强。我们还缺乏收集过程原始资料的意识，资料还不够齐全，资料的整理、归类还不规范，还不善于对资料进行分析，并从中总结工作中的经验、发现存在的问题。

2、校本培训的项目意识不强。我们还不能根据本校发展的实际需要、教师发展的需要制定昝为切实的校本培训项目，使整个培训工作显得较为盲目，缺乏针对性，对提高教师的实际教育教学本事、促进教育教学质量的提高还没有发挥出校本培训应有的作用。

3、校本培训的方式还比较单一。目前，开展校本培训的方式仍然是单一的讲授形式，在必须程度上影响了教师参与培训的积极性。

总之经过开展有计划、有组织、有步骤的一系列培训、学习工作，使培训工作切实为教学教育供给了理论基础，同时提高了教师的教育教学本事，提升了个人的自身素质。但我们在实际工作中也存在很多不足之处，今后我们将采取积极有力的措施，与时俱进，探索校本培训的新思路、新形式、新资料，为建设一支合格稳定、业务精良的教师队伍而不懈努力。

总结范本: 岗前培训工作总结如何写

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外汉的学习在通过考试后，开始了新一轮的岗前培训。能参加本次岗前培训可说不易。原本没有机会参加十月份考试，在多次不懈的努力下终于报上了名，也如愿以偿地提前加入了岗前培训。

此次岗前培训的形式新颖，可谓充分地利用了网络科技的优势，足不出户就能和全班同学一起听老师授课，省却了不必要的交通时间。而效果也是比预期的好，虽没有当面授课来得生动活泼，但内容更为集中，因为需要专注听力，注意力也更加集中，在课堂秩序良好的情况下，互动也是持续且有效的。

因提前花时间准备了词汇表和语法表，也利用业余时间进行了教学实践，故前期上课的时候，较为胸有成足，老师过简单的语法的时候，参与度也很高。直到第二周的语法串讲，才意识到自己对课本的熟悉度仍不够，对语法掌握的完整和全面性也还有很大提高的空间，对每个语法点的教学思路也还未完全可以随时自如地贯通，说明自身的学习深度仍有待挖掘。而在第二周周日的视频教学演练后，更暴露了自己稚嫩的教学能力，即使是已经整理过的语法点，自觉已经完全理解并知道如何去教的语法点，一旦真枪实弹地真正去教去演示时，特别是面对自己陌生的视频教学方法，就出现紧张的状况，导致把简单的语法点“v＋了”生搬硬套地去拓展其他用法，简单复杂化，导致“学生”质疑时无法自然地解说，导致纵然有众多教学道具也没能用上，导致完全让教学节奏陷入无序。

因此，总结这两周我的收获，除了知识点方面的综合性巩固和系统化的归类，于我更重要的是认识上的提升：

1、不管准备过程多充分，教学要的是结果，没有现场的效果再好的准备也是无用的；

2、看似简单的词汇和语法，如果花心思，可挖掘的价值比相信的多。如通过再构建，组成变化多端的套句；通过再创造，将生成层出不穷的练习；

3、练习其实比教授更重要更难以驾驭，如何让学生真正理解巩固并学会使用，需要打开脑洞，设计出更为合适的更为有效的练习；

4、仅一个教案就可不断改进，精益求精，要成为合格的外汉教育教育工作着，将有很长的路要走，不放过每一个可以改进的机会，不管是知识点还是教学的手段和方法；培训不等于教学；

5、实践才可练就技能。实际的授课技能，在虚拟的网络环境中，更显本质。“知道”不等于“会教”，只有不断地练习和积累，才能真正掌握这份技能。

鉴于以上的总结，未来的打算：

1、深入基础知识，包括词汇和语法，贯穿理解，在思考的基础上记忆；

2、尽可能地考虑清楚每个语法点的教学方法，准备好道具，以达到对任意一个语法点都能立即反应，能当场教学；

3、尽可能多地为自己创造演练的机会，不断地熟悉过程，测试练习效果，以熟能生巧；

4、保持积极性，主动试错，在反思学习中持续进步。

榜样即力量。从一位年轻的教育工作者身上反射的专业和敬业，不亚于任何一个在岗位上获得成功的其他领域的人士，也将成为我以后从事教育工作一份力量来源。

[参考总结] 学校教师培训回顾范本

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我县的吕俐敏副县长和教育局李天文局长为了进一步提升我县骨干教师和校长的专业素养与教育教学能力，请了香港中文大学教育学院的黄显华教授，对我县110多名教师进行为期五天的学习培训。回首凝望，五天的研修之行，虽说是匆匆结束了，但收获还是蛮多的，并深受启发。我们聆听了黄教授的报告，参与各种活动，体验活动蕴含的哲理，感受专家亲善博学的人格魅力，感触很深。这次学习带给我太大的震撼，太深的思索，太多的收获。

一、领略大师的风采——儒雅平和、博学多才。

黄教授虽来自香港，讲的普通话我们听起来有一些吃力，但黄教授把他上课的课件、资料都打印好给我们每一个学员，所以，我们就可以借助资料学习，听讲上的困难也就迎刃而解了。一个博士生导师，如此博学多才的大师都要做精心准备，如此认真，给我这个一线的教师留下了终生挥之不去的印象。黄教授虽然年纪比我们大，但依然孜孜不倦的做学问，教师要终身学习，这句话在黄教授的身上就是最好的诠释。想想我们平时的抱怨，因为工作的压力而怨天尤人，觉得非常的惭愧。我们要学习黄教授淡定做教师，学会赞美，学会宽容，享受一份从容淡定，成为了孩子心目中儒雅老师!

二、投入学习——收获知识

学习期间，我们聆听了五场讲座。学习的内容很多，如：怎样才算是理解?怎样的学习才是投入学习?怎样去学习问问题?怎样理解教学理论和实践的差距?怎样处理学生个别差、异的教学?如何进行课程和教学的研究等等。这些内容，黄教授不是像我们以往的培训一样，只是一味地说教，而是通过让我们自学资料，讨论完成学习问题，讨论完成学习报告的方式让我们投入学习。这种学习方式使我们学得不累，学得开心，从中也体验到合作的快乐。这几天的学习，让我们零距离感受大师的智慧与魅力，他们所讲内容深刻独到、旁征博引、通俗易懂、生动有趣、发人深省。

三、精心设计活动---体验哲理

在培训中,黄教授精心设计了一些游戏活动，比如：开眼单脚站立和闭眼单脚站立;双手交叉举;达成目标等游戏活动，这样可以有助于我们激发培训的活力，通过游戏的方法可以让我们更深刻地领会课程理念,进而改变自己的态度和价值观。以游戏活动的方式来使我们体验到一些哲理。

四、更新观念，反思自我，升华自我，任重道远。

在这短短几天的学习中，对我来说要学的东西实在是太多了，我就像是“井底之蛙”。享受着课堂上老师精彩的报告，咀嚼新理念，求解新困惑。东北师范大学的李柏玲老师说得好：“每次学习培训我们不求大家都大彻大悟，如果其中有一位校长、一个教授、一位专家的讲课对你能产生一点启示，你们就不枉此行了。”此次培训无论是从思想观念上，还是专业上，对我而言，都是一个的提升。

今后的教学活动中有几点是要努力做到的：一要更新观念，学生才是课堂的主体，老师应尽可能地把课堂还给学生，让尽可能多的学生参与课堂，把“主宰”权还给学生。在这种轻松的氛围里真正地引导学生们积极、主动地学习，这样一来，学生才有了较自由的学习空间，有了与老师平等对话的机会;改变学生的学习方法，以培养学生的创新精神和实践能力为目的。二要学会反思，开发自我，反思我们教育教学中的得与失;反思我们的教育教学执行力。三要磨砺意志，升华自我。我们要克服小我的怠惰，才能超越自我。我们只有在不断地钻研，不断地突破，不断地寻求对策，才能开发我们的潜力，才能战胜自我，作出自我的个性来。

五、个人想法

很多老师都说：“我们上课要设计活动，可以提高学生的学习兴趣……”。在课堂上设计各种有趣的活动必然吸引学生，但我想每做一种活动一定要精心设计，要有目的，不要为了高兴而做，为了热闹而做，为活动而活动就不好。设计活动要看你讲的内容是什么，不能节节搞活动、课课搞活动、班班搞活动。要视内容、视学生而定。常言道：教学有法，教无定法，不能把别人的方法全盘照搬。

总之，这次学习是一次智慧的旅程，有收获，也有感触。也将指引我们前行，今后的教学仅凭一腔热忱是不够的，还要做个有思想的教育者，要有技术，有智慧，教育之花才能处处绽放。

百年大计，教育为本;教育大计，教师为本;教师大计，师德为本。”到底什么是师德师风?所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养;师风，是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦，有教无类…，这都是师德。怎样才能做一名好教师呢?我认为，做为一个人民教师，有强烈的责任心是最基本的，这种责任心主要体现在以下几个方面：

一、对全体学生负责。

教师教书育人应是面对全体学生。我们当教师一踏进校门的那一天起，便对每一位学生负起责任，必须关爱学生，尊重学生人格，促进他们在品德、智力、体质各方面都得到发展。

二、对学生未来负责。

对于教育是一个长期发展过程，同时又是环环相扣的过程。一个环节出现缺陷会给其他环节构成困难，从而影响学生的正常成长。我们教师应该立足现今，着眼未来，以苦为乐，甘于寂寞，勤勤恳恳，充当人梯，负起我们这个光荣而艰巨的任务。为后代着想，为家长负责，为学生负责，为我们祖国千秋大业负责。

三、对学生所授的知识负责。

教师所传授，对学生来说都是新知识，对知识的第一印象会给学生留下根深蒂固的影响。教师的教授内容必须准确科学。教书育人是一项职责重大的严肃工作，来不得半点虚假，敷衍和马虎。不允许含有不清和错误的概念出现。要保证学生掌握真正知识，作为教师不能用照本宣科，满堂灌等方法来教学学生。这样，就要求教师自身应当有渊博的知识，通达的学识，应当能够对科学知识的严密系统有通透的理解，如此才能在教学过程中做到钩深致远，游刃有余，知识才能被学生所接受理解，内化为学生的知识结构，并转化为学生解决问题的能力，才能完成了知识传授的过程。

教师作为一种职业，在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用，承担着人的思想文化传播，新生一代的培养，各种社会所需要的人才的造就等艰巨任务。我们只有不断提高自身的道德素养，才能培养出明礼诚信、自尊、自爱、自信和有创新精神的高素质人才。

[心得合集]中层管理者培训心得1篇

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所谓有效的内部控制包含有四层含义，即：其一，它是无时不控的---贯穿于业务操作的始终;其二，它是无处不控的——与业务的速度和空间同步，甚至有所超前，以体现内控优先的思想，其三，它是无人不控的——上到管理者，下至每位员工，只有严格执行内部控制才是至高无尚的;其四，它是无事不控的——小业务要控，大事情更要控，一切经营管理活动无不在其控制之下进行，没有例外与“个案”处理。

邮政储蓄银行要建立怎样的内部控制呢?首先我本人认为：增强自律意识是根本。一切活动离不开人，人是生产力中最活的因素，内部控制不能例外。良好的内部控制既是经营管理者设计构造的产物，也是其遵循维护的结果。如果说设计构造不易，那么有颜色遵循维护则更难。因为，需要持之以恒孜孜不倦，一以贯之。从这一意义上说，自律意识牢固树立之日，才是内部控制运行完全到位之时。

增强自律意识，从基本面来看，就是要增强全员的自律意识。即：每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。再者，要树立内部控制人人有责，从我做起的思想，不再是事不关己，高高挂起。

增强自律意识，从重点对象看，就是要增强两级经营管理班子的自律意识，真正做到经营与管理两手抓，业务发展与内控建设两手抓，效益与守规两手抓，做自律的表率。

增强自律意识可以从学习教育、剖析典型、调整人员等三方面入手。一线操作人员要做到业务再忙不忘学习规章制度;通过学习，要教育每位员工知道该做什么，不该做什么，从而有的放矢开展各项业务。要剖析正反两方面典型，使全体员工能够在学习经验上有标杆，吸取教训上有对象。要顶住一切压力，对那些置内控制度于不顾的我行我素者，果敢地进行调整，直到清理出队伍，以儆效尤。

严格严厉查处是保障。内控制度的建立并不意味着就一定能有效贯彻执行，这是因为还存在削弱其效力的主客观因素。如：严格检查，严厉处置。即严格检查：就是要坚持以制度为标准，事实为依据，甄别是非，确认对错，分清主次，界定责任。不搞双重或多重标准，不故意夸大或缩小问题，不回避矛盾，混淆是非，不当“和事老”，报实情、说实话、办实案。严厉处置：就是要对一切破坏内部控制运行的违纪违规者，不管是谁，纵然?过“功高盖主”的业绩，也要做到王子犯法与庶民同罪，以维护制度的严肃性、权威性。否则，姑息迁就，不过是内部控制建设上的叶公好龙;“下不为例”则久必酿成大祸;搞“心太软”将无异于自我放纵等等。所有这些管理之大忌，足以令人警醒。

综上所述，通过“内控与风险提升年”活动的学习，使我在今后的工作中，必须忠于职守，弘扬创新之风，履职责;弘扬学习之风，强素质;弘扬务实之风，讲效率;弘扬艰苦奋斗之风，树形象。牢固树立“勤政、廉洁、求实、高效”的工作作风，带头模范执行“内控与风险提升年”活动，促进规范经营，营造公平有序的竞争环境和秩序。

通过“内控与风险提升年”活动的有效开展，增强了本人遵纪守法的自觉性，显示了遵纪守法的必要性，激发了遵纪守法的热情，提高了工作中的自律意识，使我们广大职工在日常的工作中要“细到项目，认真到成因”，自发地以“自重、自省、自警、自励”严格严格要求自己，并做到遵纪守法，严以律己，尽职尽责，恪守职业道德。

通过“内控与风险提升年”活动的有效开展，使我一定以此次活动学习的开展为契机，在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为促进邮政储蓄银行的各项工作得到健康的发展做出自己的贡献。

[推荐总结] 继续教育培训回顾范本

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有人说三日不读书便觉面目可憎，由此说来，我已不知自己有多不堪入目了。成为一名教师已经很多年了，经验增长了一些，但锐气与进取心也磨掉不少，有时甚至觉得浸在一堆堆的作业、备课本中都喘不过气来了，更别提还有顽劣的学生用他的懒惰和不上进触动敏感的神经。 直到我参加了继续教育的学习，为我提高自己打开了一扇窗。

从学习的内容来说，每一个专题的讲座都和我们在教学中遇到的问题有关，既有专家深入浅出的讲解，又有优秀教师的示范课，尤其是其中还插入了思考题，在学习时可以有的放矢地去听课，而不是像往常一样，光知道叫好，却不知道好在哪里。课后的交流也让我深受启发，觉得有这么多的同行参与进来，发现自己困惑的问题也让他们头疼，终于觉得学习不是一件寂寞和孤军奋战的事。

从学习的效果来说，我觉得学到的东西也能在教学中迅速地应用起来，改善自己的课堂。比如，作文专题那一讲，老师讲了一堂如何打开学生思路的课，当时我就想这样的方法对指导学生的写作真的有用吗？没过几天，讲解单元练习里的一个作文题时，我就大胆地尝试了一下这个方法。那篇作文是一篇半命题作文，文题是“ 也美丽”，我指导学生先从“也”字入手讨论，再采用老师用过的方法，让学生大胆联想，看他们能想到什么。凡而伟大的等等，平时不怎么回答问题的学生也敢于开口说出自己的想法了。当时我就觉得这种打开思路的方法是值得尝试的，后来看学生的习作，虽然优秀文章仍是寥寥，但至少很多学生知道了应该从哪个角度写，可以写什么，我想这就是学习的收获吧。 其实这次的学习还给了我另一个体会，就是惭愧。当看到别的老师旁征博引，理论结合实际，侃侃而谈的时候，我发现自己的理论积累是在是浅薄得可怜；当看到别的老师洋洋洒洒，或做散文或诗情勃发时，我发现自己的文笔生涩得很；当别的老师激情万丈的时候，我有时却难免会偷偷懒，这一切都让我十分惭愧。知人者智，自知者明，无论采用哪种方式，无论是哪一个方面，我都认识到学习是终身的职业。

“君子之学必日新，日新者日进也，不日新者必日退，未有不进而不退者”，的确，不学习不进步实际上就是一种退步。也许教师不会是我终身的职业，但学习会成为我终身的职业，如果说，我以前是“日晚倦梳头”，那么从现在起就要“新妇起严妆，事事三五通”了。

总结范本: 销售培训师工作总结其二

我们在上学时也会去读一些范文，优秀的范文可以让我们积累相关的知识，阅读范文可以体会作者当时的思想经历并且有所感悟。阅读范文能够更好地领悟作文书写的精髓，那么，你知道优秀范文要怎么写呢？下面是由小编为大家整理的“总结范本: 销售培训师工作总结其二”，但愿对您的学习工作带来帮助。

最近公司组织员工进行了电话营销培训，本人在联合对自己多年的工作生涯进行总结，记得在央视曾看到过这样一个广告片，其中有句广告语异常深刻——少年强，则中国强。倘若可以做一下翻版，我认为是否也可以叫——营销强，则中国强。作为一个半路出家的中国营销人，我和其他营销人一样，对营销知识充满着渴望，从理路到实战，从书籍到杂志，从理论专家到实战家，我们在浩瀚的文字海洋中接受着营销真理的洗礼。

电话营销已经越来越成为一种低成本高回报的营销手段，众多知名企业与公司纷纷组建自己的电话营销团队，希望电话营销为公司带来更多的客户，创造更高的价值。但在电话营销中如何将公司的营销目标拆分，并贯通到营销代表的实际工作中却并不容易，在这里将自己的一些培训心得与大家分享。

其实在很多时候，80%的销售人员栽在了“不需要”这三个字上，我也没有那么幸运，听到最多的便是“不需要”。客户为什么挂掉电话?在电话模拟中，客户的扮演者说：“我并不忙，但不愿和他说话，不愿和他讨论这个问题”。为什么呢?

首先，我们是否了解这个准客户?只有了解他，才能跟他交流下去，不会去问一些弱智的问题。我们是否足够的表示重视客户?第三，在建立融洽的信任关系之前，我的问题是否唐突?咨询没有放在那儿的产品，当你以一种销售人员的身份和姿态面对客户时，他不愿了解你推销的任何东西，所以张煊博说，第一个电话是以筛选客户、建立关系为目的的。如果做的足够好，客户愿意交谈下去，第二个问题又出现了，你能否清晰流畅地介绍你的服务或产品?你对你的产品真正了解吗?你对你的产品热爱吗?能否站在客户的立场和感受上介绍它?

当一个客户表现出了对的我产品或服务有兴趣时，怎样进一步引导客户?引导的问题我是否想好了?这就是挖掘客户需求的过程。就目前的工作而言，我想有必要弄清以下几个问题：

1、客户的身份。有无决策权，是主动寻求还是被动接受?这不仅是自己的需求，也是对客户尊重的体现。

2、客户接听我电话的目的。接听我的电话想从中了解到什么?仅是对新事物的好奇抑或工作的需要?这是筛选客户的重要考察点。

3、准客户目前在这方面是一个什么样的状况?他更需要什么样的产品或服务?

4、准客户认为自己最需要什么?

最后，依然是心态。经理在每次会议上都会讲到，但我是否真正的做到了销售人员应有的热情、乐观和持之以恒?

1、经常总结

2、明确销售流程

3、整理出按销售沟通层次列出的给客户的提问和客户可能提问的应答

4、语言感染力的练习

5、对咨询的深入了解

6、熟练客户分类，掌握应对方法。

以上是关于电话营销技巧的有关感受，但在实际操作中我们应该有哪些准备工作呢?前几天与一个朋友聊天，于是提起来做电话销售所要经历的几个过程，再这里记下我个人的总结，希望对从事这份工作的朋友有用。