酒店实习总结

2025酒店实习总结(系列十一篇)。

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酒店实习总结【篇1】

前期2个多月的学习和交流，自身对于酒店的各个角落，各个方面都有一个大致的了解和初步的认识，对酒店的领导和同事更是知人知面知心的交流与相处，路遥知马力，日久见人心。对人的认识之所以深刻也就是通过这么长时间的交往和认识，相互的缺点和优点暴露无疑，因此之间的感情就回摩擦，友谊就会淡薄，这不是什么大惊小怪的事情，现在想起来很后悔，但当时也是很无奈的。作为同事不能不打交道，作为领导不能不交流，为了工作往往会产生一些误会和抵触，我们作为实习几个月的学生无论从理论还是实践上可以说都会超过他们的，他们的威信和能力慢慢的将不能被我们所折服和信任。这些整天压抑下的工作，不仅是身心上的疲惫，更是精神上的摧残。所以有时我们会经意不经意的不服从和顶撞，但这些是两方面的原因，他们是为了让我们在此努力工作争取更大的经济效益，但我们是学生主要追求学习，所以对他们的压力很难接受，我们曾经和领导理论过，和同事争论过，对酒店还罢工过，这些也只能说明我们大学生还没有认识到社会的真实面目，还没有真正了解社会的一些所谓的“潜规则”。但作为一个集体，我们还是相对自由的。难道酒店的一切为了赢利不顾员工就合理吗?难道酒店的人员鄙视我们大学生就是正确的吗?难道整天把实习生当作替罪羊我们就会甘愿吗?但酒店参考我们的一些意见也改观了自己的工作，也给了我们学生应得的部分利益。

我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革：

1，更新管理理念，树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象，这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核，加强培训和实战操练。

2，创新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩，千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现。

3,健全管理体制，酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题，增强员工和管理者的执行力，注重公平.

4,增强大局意识，树立良好的管理者的良好形象，对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等)，灵活的处理员工的错误和过失行为，坚持教育为本，处罚为辅，争取达到标本兼治的目的。

对于一个酒店来说，服务是形象之本、竞争之道、财富之源。对于从事酒店业的员工来说，培养优质服务的意识更为重要。实习这一个多月，确实使我们的服务意识有一定的提高。多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。于细微处见精神，于善小处见人情，酒店必须做到用心服务，细心观察客人的举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。客人并非职业人，而是追求享受的自由人，且是具有优越感的最爱面子的人。所以，其往往以自我为中心，思维和行为大都具有情绪化的特征，对酒店服务的评价往往带有很大的主观性，即以自己的感觉加以判断。

在服务中，微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词，也是最好的“武器”。有时候面对比较不讲理的客人，不要试图去和他理论，而是用你的微笑和耐心去打动他。事实上，人非圣贤，孰能无过，客人并不一定总是对的，但是只要克服了“想不通”和“心理障碍”把客人放在第一位，自觉、热情地为客人做好服务工作，也就把客人当成了“皇帝”，客人也能得到满意。在同事关系上，微笑也是最好的交流工具，有时一个会心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事间的距离。

酒店实习总结【篇2】

半年的实习稍纵即逝，在xx度假酒店的实习，我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。在实习中经历了生活中的挫折和失败后，现在的我变得做事会深思熟虑，也使我明白了社会竞争的残酷与现实，真正体会到了父母平日的辛苦，让我一夜之间成熟了许多，也越挫越勇……

一、实习目的

二、实习内容

（一）实习单位概况

1、 惠东xx度假酒店简介

位于惠东巽寮滨海旅游度假区，坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上，拥有面积一万多平方米的沙滩，以及两万平方米的天然海水浴场，酒店按四星级标准规划兴建，20xx年5月全新投入使用，建有豪华别墅海景房和园林房，特色亲海小屋、套房共260间，同时拥有大型的海景餐厅，私人海滨浴场和五星级沐浴阁，以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔，并拥有多个不同规格的豪华会议室（最大可容300人），是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、 实习部门

惠东xx度假酒店所分部门有：人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要，结合我们班人员总数，分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作，在为期六个月的实习时间里，酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习，给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

（二）实习工作过程

1、岗前培训

我实习所在的部门一开始就是客房部，由于我们此次是顶岗实习，也就是说我们的工作和正式员工的工作是一样的。为了在第一个旺季“五一”黄金周里我们都能正式上岗，白天，我们客房部实习成员分成两个小组，跟着不同的领班到客房进行实际操作上的培训和熟练；晚上，跟着我们部门的经理学习客房部的理论知识和作为一名客房部服务员应该知道的对客知识。

2、上岗实习

这短期的旺季里，我们都能很快的完成客房清洁，而且保证质量，并且还面对面的与客人接触，微笑耐心的对客服务。这些都是在学校学不到的东西。

“五一”时期过后，紧接着的小周末都是忙碌的，我们在那忙碌的日子里，渐渐的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即将来临，为了达到人力资源的合理利用，我们部门开始分班次（早班、中班、晚班）上班，正式进入“员工”工作状态。

后来的两次轮岗，客房部先后调进来和调走部分实习的同学，由于时间紧加上都是旺季，所以调进来的同学没有怎么培训就直接上岗了，但是直接上岗也不是乱分配的，我们部门的领班采取留在本部门的“老实习生”带“新实习生”，虽然轮岗会给酒店带来一些不便，但这种不便只是暂时的，我们新老实习生分工合作，工作还是有质量有速度效率的。

3、各部门见习

由于每位同学以后的择业方向不同，每位同学对不同部门的兴趣程度不同，加上“十一”过后，旺季开始转入淡季，在最后的一个月，酒店安排根据岗位的不同，让同学们到自己想去的部门见习。

三、实习效果、实习体会

在六个月的实习里，我从一个在校大学生到一个工作的社会人，这一角色的转换，除了有较强的适应力和积极的乐观心态之外，更重要的是得益于半年时间的磨炼和技能的培养。在社会中，真的让我认识到什么是现实。复杂的人际关系教会了我做什么事儿都要三思而后行。也让我不断的在社会中调整个人的心态去学着如何做人。当然，在半年的锻炼中，给我的还仅仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是不够的。

四、对实习的意见、建议

（一）对学院的建议

1、实习动员大会要详细

由于实习前，我们只是知道要去实习的大概，等到去了实习单位后，觉得与我们预期想象中的实习大相径庭，同学们的心情不免有些失落，建议学院以后的实习动员大会能给同学提供详细一点儿的信息。

2、老师长期驻点陪同

在我们岗前培训的时候，酒店的综合楼工程没有完成，酒店就将我们岗前培训的时间抽出来被安排去搞综合楼的卫生，这使同学们的情绪很消极，而且又没有老师驻点陪同，导致一些同学的情绪无处可泄，作出一些不利于学校和实习单位的极端行为，建议学院以后派老师驻点陪同。因为老师的陪同，起码可以给学生做正确的思想指导。

（二）对酒店的建议

1、酒店客房的工程问题

在客房部，客人的投诉最多的不是我们的对客服务质量，而是酒店的工程问题，建议酒店能及时解决工程问题。

2、酒店的物品配备

在我们作房的时候，由于物品配备的不齐，导致有时候我们的工作无法及时的完成，建议酒店在采购物品方面做到及时配备。

3、对员工的福利

在实习期间，许多老员工都在我们离开之前离职了，他们的意思都是因为与附近的酒店相比，工资太低，待遇较差，福利不够好，建议提高员工福利，更加关心下属。

酒店实习总结【篇3】

一、实习目的

为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让己在毕业后能够较快适应社会，理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习时间

三、实习地点

我们实习的单位是__国际酒店。它位于__开发区，由__集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由__集团旗下专业公司__酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

__国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。

四、实习内容

作为一名刚刚走校园的实习生，我深知己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展己才华的舞台，想把己的理论知识和己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训记得都记得很清楚了，怎么铺床也学会了，主管就让我们独干活了，可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。

房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录，并上报主管，实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时，由服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，服务员要知道，一般的消防意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。

在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，己实习具体是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不仅让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足，毫无保留的放大来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说得摸不着头脑，施主们会用各种语气方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不

情愿接受新人们都会经历这种心理时期，在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了。当有人批评你时，你肯定会觉得他们太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢，所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤，而应调整好己的心态来迎接未来的挑战，人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应准备好下一阶段的学习，有目标的发，努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才能有大丰收。

五、实习收获

通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：

1、工作独立理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合己的东西。

2、突发事件应变能力提高：在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与身的安全，对于我来说又是另外一个考验。

在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我体会到：

1、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。

2、实习期与酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了制服就要维护酒店的权益，要把己和酒店紧密的联系起来，要另己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。

感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会，使我提高了实践能力和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做成绩，让他们为我而骄傲。

酒店实习总结【篇4】

1、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化

在两个月的实习过程中，我发现希尔顿酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心（可能是我工作的时间太短了），即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。所以才造成了其发展的滞后，经营管理的缺陷。如果它有一个能够凝聚人心的精神性的企业文化，那会是另一番新天地。

2、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度

俗话说：人为财死，鸟为食亡，员工进酒店工作除了为钱以外还为了能有一个光明的前途，为了能干出一番大事业。可是如今的中餐厅没有一个公开透明的激励和晋升机制，新晋升的领班是在我们不知道的情况下晋升的，除了漂亮点外没发现有什么优点。再说酒店除了给我们开罚单外没给过我们任何的奖励，反而是我们倒贴钱，工资低不说还的赔钱，谁愿意留在那儿啊，我走的时候人已经辞职了一大半，留不住人如何发展？所以，建立一套公开透明的激励机制和晋升制度尤其重要。

3、加强餐厅卫生的管理和监督

在餐厅实习的两个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，除了不定期的检查手指甲。而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。也许是因为时间的缘故没得时间洗，也许是因为酒店员工洗手间设在负五楼，而中餐厅在三、四楼而且还只有一部电梯的缘故，总之，加强对卫生的监督和管理迫在眉睫，酒店可以从几个方面加强完善，比如时间安排，比如通道改进等等。

4、建立健全一套完善的管理机制

毕竟希尔顿是一个涉外的高星级酒店，服务需要标准化、管理需要人性化人性化、操作需要规范化专业化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。如此一来，既可以弥补其他方面的不足也可以体现其管理方面的水平。

5、加强创新意识，提高服务技能

创新是发展的灵魂，是发展的核心，一个企业如果不图进取，只知固步自封，是会慢慢被社会淘汰的。服务水平，服务技能的高低也是衡量酒店整体水平的一个重要标准，来星级消费的人群大多数都是冲着一个名气，一个享受服务去的，如果服务不到位，不标准就留不住回头客，留不住客人，那酒店也就只能坐以待毙了。

6、加强管理层之间有效的沟通和交流

如今的社会是一个信息高度集中的信息化社会，一个社会要进步、一个企业要进步，要发展离不开一个好的信息集中管理体系。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体，不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流，各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰，出了什么事情便往我们身上推，整天不是吵架就是斗嘴，乌烟瘴气一团糟。试问，这样一个环境如何能带动酒店的发展？所以，实在是有必要加强领导班子之间的交流与沟通，实在不行的话可以撤掉个别领导，能者居之。

酒店实习总结【篇5】

实习收获

透过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

1。1服务技能的提高

在这次实习中，我们培训了服务技巧和服务规范，深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，能够熟练地完成服务工作。透过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉能够熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人带给更周到便捷的服务。

1。2从业潜力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业潜力得到提高，在此过程中语言潜力，交际潜力，观察潜力，记忆潜力，应变潜力得到了提高。

（1）语言潜力酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言潜力是酒店员工与客人建立良好关系。留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅仅是交际。表达的工具，它本身还反映。传达酒店的企业文化。员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言潜力，就要做到语气的自然流畅。和蔼可亲，在语速上持续匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个十分重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人带给更满意的服务

（2）交际潜力因为酒店是一个迎来送往的行业每一天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际潜力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理必须要有自己的固定客源，因此从此刻开始就要锻炼我们的交际潜力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是十分重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表。仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下完美第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人带给对客人有力的选取及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

（3）观察潜力的提高观察潜力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时。妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到简单自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理十分微妙地体此刻客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意透过客人的行为。动作。仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务必须能获得客人的称赞。

（4）记忆潜力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时。准确的带给。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人带给优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重。被重视感，从中感受到自己存在的好处与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

（5）在酒店中能够遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变潜力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚。大度。友好的服务态度。

酒店实习总结【篇6】

由于系领导和老师的细心和辛苦的安排，我们有幸去参观郑州光华大酒店，并对其进行一个星期的专业实习认识。对于我们从未接触高星级别的酒店的菜鸟来说，这无疑是一个天大的好机会，也是我们了解星级酒店的最佳途径。近距离接触如次大酒店的我，内心感受很深，有种如入其境，如临深渊的切实体验。现把我所了解和体验的描述如下。

郑州光华大酒店介绍

郑州光华大酒店地处高新区南部门户瑞达路与合欢街交叉口，交通便捷，环境清新幽雅，人文氛围浓厚。无闹市的喧嚣浮躁与局促，有景区的休闲舒适与静谧。由世纪光华科技股份有限公司（上市公司）和（国家）郑州高新技术产业开发区管委会共同出资兴建，建成后的光华酒店挺拔秀丽又富有气势，成为集餐饮、住宿、会议、办公、健身、休闲娱乐为一体的高新区唯一一家高档豪华商务酒店，已成为郑州西区标志性建筑之一。

1.绿色酒店:

崇尚自然，保护环境，已经越来越受到人们的关注。而随着我国对环保工作的加强监督，并且对其也制定相关的方针制度。并且人们对酒店的消费也提出了各种要求，希望得到更好更优的服务以缓解自己繁忙的工作压力，在这方面尤其是对绿色消费的欲望不断加强。而且，许多环保专家也竭力呼吁酒店的绿色消费，不断提升酒店的自然文化环境，减少由酒店带来的白色污染。因此，绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。而创绿活动对饭店自身来说，在以成本控制为核心的基础上，能使管理水准有了一个新的提高，经营理念有了质的飞跃，同时提高酒店的公众形象和知名度，标志着饭店的档次和品位。

虽然有部分饭店是以接待商务、会议等客人为主，对旅游业的依赖并不十分明显，但总的来说，饭店业的发展是离不开旅游业的发展的，而旅游业的发展离不开环境的保护，同时饭店业也为旅游业提供支撑。饭店对旅游业的支撑作用表现在两个方面：一是饭店为旅游业提供了必要的基础设施，满足旅游者住宿、餐饮等的基本需要；二是为旅游业的发展而维持和改进环境质量，满足旅游者观赏、休闲、娱乐的需要。从目前的发展看，饭店业对旅游业的支撑在第一个层面上表现得比较明显，而在第二个层面的支撑上则不够有力，有许多饭店不但没有起支撑作用，反而由于建设和经营造成景区环境污染，使景区风景质量骤降。而环境的破坏，最终也是对破坏饭店业自身的破坏！

2.服务质量

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象.客人永远不会错,错的只会是我们..只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.

3.酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

酒店实习总结【篇7】

一.前言

实习结束已经有一段时间了，回想实习的那段日子里，有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑。几个月的实习，使我对酒店的组织结构，人事关系，以及企业文化有了一定程度的了解。从客房部、餐饮部到营销部，很幸运在几个月的实习中，接触到了几个完全不同的部门。

在这几个部门实习的过程中，不同的工作让我接触了很多的实际的东西，学到了很多课堂上无法学到的东西。从而，帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下了良好的基础，更有利于对旅游管理专业基础和专业课的学习。

刚到酒店的时候，觉得什么事情都很新鲜，毕竟离开学校步入社会工作是第一次，心里挺激动的，把酒店看成是，施展自己才华的舞台，想把自己的理论知识和想法付诸实践中。但是理想和现实是有差别的，在酒店正式踏上工作岗位之后，才发现很多事情并不像我们平时想的那么简单。下面就谈一下我这几个月在酒店实习过程中的收获、体会和自己对酒店管理的一些看法。

二.实习的收获和体会

(一)实习的收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来说，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线，高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感温馨，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的习惯;学会了用标准的礼貌待客;切实感受到了服务意识在酒店服务中的重要重要影响。

多站在客人的角度，为客人的利益着想，是最基本的要求，也是提供优质服务的来源。酒店服务员必须做到用心服务，细心观察客人举动，耐心倾听客人的要求，真心提供真诚的服务，注意服务过程中的感情交流，并创造轻松自然的氛围，使客人感到服务人员的每一个微笑，每一次问候，每一次服务都是发自肺腑的，真正体现一种独特的关注。2、服务水平的提高

礼貌是一个人综合素质的集中反映，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少;还要在适当的时机主动为客人提供服务。对于客人的要求，要认真倾听，尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;对合理的但不可能办到的要求，要用委婉的语气拒绝，并耐心地实事求是地向客人解释，帮他寻求其他解决方法。

3.工作能力的提高

通过这次实习，我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己的独立处事能力，能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力，才能发现自己的不足，才能有更多思考创新的空间，才能在工作中不断进步。在工作上，有问题，有不懂的就应该大胆地请教同事和领导，

而不是不懂装懂，自以为是;还要有团队合作精神，相互合作，相互帮助，团结一致。独立思考，认真总结经验教训，积极学习同事的优点，主动承认错误并改正总结，虚心接受别人的批评和意见，最后得到的才是最适合自己的东西。

(二)实习的体会

1、认识到自己的差距与不足

通过这次实习，我发现了自身的不足。在语言表达能力上不足，对与客人的交流有一定的影响。而且，由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。

2、实习是一个接触社会的过程

通过这次实习，我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。

3、实习不是体验生活

实习占用了我们一个学期的时间，在工作过程中，我们不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬，而是当自己是酒店的一员，和各部门同事密切合作维护酒店形象和创造的利益。实习过程中，我们不会因为还是本科在读生而受到特别的礼遇，和其他心员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事，也不会有人偏袒。

三.酒店管理中存在的问题及建议

(一)酒店管理中存在的问题

1、应该改变传统的对待员工的态度

人是管理中的主体，这是所有的管理者都应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中做出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。有位老员工在酒店的bbs中对领导这样说道：善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

2、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

3、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励

4、员工流动量大，缺乏必要的人才储备

初步接触了酒店业，发现人员流动量大是整个行业的问题。酒店业的从业者素质参差不齐，从中学文化到本科甚至更高文化的都有;同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，再加上不能做到及时系统的培训，影响了酒店的服务质量和服务效率。

以上是为我此次实习的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹。管理者在做出决策前，站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。

(二)想法和建议

1、建立合理的员工招聘制度

我觉得酒店应该建立合理的员工招聘制度，适当提高酒店的入职门槛，才可能发掘有才能有素质的员工。这就可以使本身良莠不齐的人力资源状况得到改善，整体素质提高了，员工积极性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能化。同时，要保持适当的人才储备，以保证酒店的服务质量和服务过程的顺利进行。

2、建立科学的员工培训制度

酒店的人力资源部应该建立合理的员工培训制度，加强员工道德修养，建立理论学习与实际操作相结合的培训制度。尤其要做好新入职员工的培训，使新员工能够在最短的时间里适应酒店的环境，掌握适应本职工作要求的各项服务技能，迅速胜任饭店的工作。另外，还要选择适当的时间，对老员工进行不定期的培训，而且要安排专门人员对员工培训后的工作生活情况进行实时监督，及时纠正服务中出现的问题，确保培训的效果，确实达到提高员工素质的目的。以适应新时期客人不断变化的需求的需要，提高服务水平和服务质量。

3、建立以人为本的人性化管理体系

现代化饭店的人性化理论是建立在员工满意基础上的顾客满意理论，饭店经营与管理总的以人为本已经显现为饭店业发展的趋势之一。忠诚的顾客是饭店竞争力的真正所在，这就要求提高顾客的满意度和忠诚度。然而顾客满意的是有员工来创造的，既员工满意是顾客满意的前提。员工满意的人性化管理体系就是在饭店管理过程中尊重员工、理解员工、帮助员工、培养员工，给员工更大的发展空间和关爱，从而提高饭店的凝聚力、向心力和员工的归属感，是员工与饭店有着相同的目标和价值取向，激发员工的创新意识和创造能力，维护饭店的生存和发展。

4、建立一套有效的激励机制

员工是饭店最宝贵的财富，通过各种方式激励员工，调动员工的积极性，激发员工的工作热情，促进员工的工作行为，是饭店人力资源管理的中心内容。饭店员工对饭店目标的实现具有决定性的作用，现代饭店管理者必须擅长采用各种激励，方式灵活运用，并且有针对性的对员工进行管理并激发其工作的热忱，限度调动员工的工作积极性，以求为饭店创造出良好的经济效益和社会效益。

四.致谢

感谢我们旅游管理系的所有老师，他们的教学为我们的专业学习打下良好的基础，感谢老师们为我们介绍经验，为我们提供良好的学习环境和氛围。感谢酒店给了我这次实习的机会，提供了我学习之余提高自己能力和实践经验的机会。同时，也对所有在我实习期间给予我帮助领导和同事们表示感谢，是他们他们让我实践的同时，让我学会做人做事。

酒店实习总结【篇8】

根据学校教学计划安排，20xx年11月到20xx年2月我被分配到了江西前湖迎宾馆进行为期四个月的实习。回顾这四个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这四个月在校领导和酒店领导同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的经验和社会见识。

到酒店后我被分配在了西餐厅，当时正值酒店的旺季，西餐厅几乎每天都有几百个人的自助餐，每天工作的八个小时都是满负荷的，所以本该有的入职培训都被推迟了。所幸的是我们在学校的时候学过相关知识，而且自己也利用课余时间在酒店做过兼职，所以直接上岗也没有显得很局促。

开始的那段时间，累得食难下咽，内心里想到过放弃，也确实闹过小脾气。还好有老师对我精神上的鼓励，让我意识到实习表现是事关学校荣誉的大事，而不仅仅是我们个人的事；还有幸运是西餐厅的领导员工都是那么的可爱，在平时的工作中都会主动指导和帮助我，了解我的小情绪后还会来开导我，有什么活动也都会邀请我们实习生一起，让我们感受到的是集体的温暖，并不像以前听说的老员工会欺负实习生。

在老服务员和领班的指导下我熟悉了西餐厅的各个工作流程，加上自己抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，差不多一个月后，我不仅能够独立完成自己的本职工作，也能够独立的进行送餐服务和处理突发状况，而且我也渐渐能够适应西餐厅繁重的高强度的工作，真正得让自己得到了蜕变。但是随着时间的推移，开始的热情也开始消退，认为天天千篇一律的工作不能使自己能力得到提高，又开始找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，不断的做好自己的事情，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就又找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。

当然，实习这段时间除了累和苦，更多是快乐和美好。记忆最深刻的是自己第一次独立帮助一个外国友人解决了用餐中的问题，特别是客人在用完餐特意用中文对我说谢谢时，觉得别的高兴和自豪。还有西餐厅新进员工时，主管特意点我去对他们指导，作为一个实习生，还有什么能比自己的能力被得到肯定值得高兴的呢。此外，还有西餐厅的圣诞之夜、元旦晚会、员工聚餐等都是快乐而美好的。

世上无难事，只怕有心人，这四个月在西餐厅的工作经历让我明白了，

在学习的时候不仅要看得懂而且要看得细，实践的时候要有认真严谨的态度，要把理论与实践相结合，不能急躁，有疑问的地方要能够冷静的去分析原因，这样才能尽可能的少犯错误。心态决定工作的好坏，所以在学习工作中要不断的自我调适，把控积极乐观的方向，时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。

以上是我实习工作的总结,虽然在领导、同事们的帮助和指导下本职工作能力逐渐的提高，但我也认识到了自己的不足之处，深知自己还有许多需要努力的地方，我会在日后的工作中继续学习，努力使自己变得更加完美。

酒店实习总结【篇9】

实习开始是激动的，过程是困难的，而结束的时候，就个人情感而言，有些不舍!实习结束已经有l两个月了，回头看的时候，让自己能拿出来和别人分享的东西很少，而让自己脸红的却很多。

能到凯瑞林实习可以说是一个“意外”——几百人的面试队伍，一丝不苟的面试过程。更让自己脸红的可能就是：我还迟到了!不过这也促成了这个酒店历史上一次前无古人的面试——在路灯底下我追上了马上要走的面试经理，匆匆的进行了简单的面试。当然最后的结果让我惊喜。直到今天我还记得自己当时慌张的样子，还有喘气的声音。可能当是她看中的就是我的这份勇气。

来到酒店，经过简单的部门面试。我又一次幸运的进入了前厅部工作，做一名行李生。这份工作别人是羡慕的。而其中的酸甜苦辣也只有自己知道!第一个月的工作是很轻松的，主管吩咐我要做的是熟悉酒店以及通过观察老员工的工作，以最快的速度上手。因为是在酒店的一线对客部门，而自己又是新手，所以每天除了派报纸和熟悉酒店外。基本没别的事，准时上班，按时下班，有假就休。享受着酒店为员工所提供的一切，日子过的还算小康。第二个月开始，自己也就变成了“老员工”。领导近乎苛刻的要求，以及对一些工作的不熟悉，终于让我明白了什么是压力，什么叫做拿一份薪水就要付出一份甚至更多的努力。而这时侯发生了一件最让我惭愧并且记忆深刻的事——我找不到酒店唯一一套总统套房在哪里，看着主管不满的脸色，听着同事们调侃的玩笑，心里很不是滋味。而只有自己知道这一切都是自己造成的，第一个月的时间，该做的或许都没有做好……慢慢的，加班成了习惯。而身体上的累只是一小部分，还有无形的压力——身在前厅部，工作是不允许又一点点的失误，那怕是小小的错误，后果只有一个。客人投诉，自己走人!在这个酒店优秀人才成堆的地方，你要是有一刻的松懈，对于我来说就是不但我在此之前的努力全部作废，而且会完不成我的实习!

酒店的客人以欧美和香港为主，所以英语成了一个必须的技能。酒店每周有两次培训，全部由外教上课，主要针对口语。虽然开始的时候我的英语水平很差。但是好象我从来没有怕过。不关语法正确不正确，和外宾说就一个字，自己处理不了的，当然是找上司帮忙了!同时也会记住别人怎么处理以及处理过程中的英语，并且记住!所以在后来的工作中，还是能够得心应手的。

经过两个多月的积累和锻炼，最后的一个多月，工作不但“轻松”而且会听到上司的夸奖。并且在我们下一批实习同学来的时候，将我当做正面教材来激励他们。虚荣心是得到了最大的满足。而自己也没有丝毫松懈，终于在实习马上结束的最后一周发生了一件可以让我所有认识的人都为我高兴的事。雅高集团创始人之一的贝律森的侄子现任ACCOR集团CEO的MR.PELISON先生访问中国期间，南方的接待工作由我们酒店负责，而我也幸运的成为了酒店六位接待成员中的一员。主要负责接送机和行李服务。所接的人中，最小的官是雅高中国南方区总裁。当时根本顾不得高兴、兴奋或者是感谢某某再或者到处吹牛什么的。光是那些饶口的人名，就搞的我焦头烂额了。经过三天的忙碌，接待工作得到了CEO的口头的表扬，当然这也是我们所想要的结果。酒店最后设宴款待了我们!

带着这次接待工作成功的喜悦和自豪，我结束了四个月的实习!

实习体会：

(1)“客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉——被人重视以及尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界!所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

(2)“领导上司永远是对的”。从决策的角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转;如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标;万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。

酒店实习总结【篇10】

实习的这段经历还会很丰富的，三个月下来增长了很多知识，在xx酒店这里我深有体会，我也知道自己在很多方面还是需要调整一下，实习的时间虽然短暂，但是我一直都觉得自己需要有更多的进步空间，努力的提高自己是很有必要的一件事情，在这个过程当中，我也应该要努力去落实，在xx酒店实习，也丰富了自己很多，这是我应该要对工作有的态度。

近期很多方面我都是感觉非常的充实，我也从中吸取了很多经验，这对我个人能力更加是需要有足够多的提升，之所以觉得自己有所进步主要还是因为在此期间掌握了一些知识，我认为这是很有意义的，在这方面我还是深有体会的，酒店的工作还是过的比较快的，在这样的环境下面我应该要调整好心态，实习是一个开始更加是以后需要做好的一件事情，不能够有任何的马虎，一直到现在我都觉得非常的有必要，这是接下来应该要有态度，能够做出这样的成绩来还是有其中很大的原因的。

xx酒店的时间还是非常充裕的，我也感觉在实习的时候，自己所掌握的知识比过去在学校的时候要丰富很多，我也庆幸自己学习是酒店专业，所以这个机会是非常宝贵的，我更加希望自己可以做的更好一点，这也是学习当中应该要有的态度，以后出现了问题，我也一定会做的更好，通过酒店日常的工作，我也是清楚以后自己需要往什么方向发展，这一点是我应该要有的态度，只有认真的规划好各方面才能够让自己吸取更多经验，这一点是毋庸置疑的，回想起来我觉得非常有动力。

当然这实习期，我也是有做的一些不够好的地方，我需要好好的纠正这一点，我不会容忍这样的情况出现了，我平时在工作的时候，还是出现了的一些问题容易犯一些细节的错误，这实在是很不好，所以我也在相信的纠正这一点，这是我对自己应该要有的态度，做出这样的成绩来我更加是接触到了很多东西，希望未来可以做的更好一点，确实这让我觉得很有动力，我也一定会让自己做出更好的成绩来的，去学习更多的知识，这次实习我丰富了自己，确实是很有进步的，我会让自己做的更好一点，以后去掌握更多的东西，不会被这些影响到，做努力做出好的成绩来，让自己变得更加优秀。

酒店实习总结【篇11】

初入酒店行业，我带着对服务行业的热情与憧憬，踏入了这家知名的酒店。如今，实习期即将结束，回首这段时光，感慨良多。

工作内容概述：

1. 负责客户入住登记与退房结算工作。

2. 协助大堂经理处理客户咨询与投诉。

3. 参与酒店的日常清洁与维护工作。

4. 定期对客房进行安全检查，确保客户居住安全。

重点成果：

1. 在入住高峰期，独立完成了超过500间客房的登记工作，没有出现任何错误。

2. 在处理客户投诉时，成功调解了5起较大的纠纷，得到了客户的赞扬。

3. 创新性地提出了一套客房清洁流程，提高了工作效率。

4. 在安全检查中，及时发现并处理了3起潜在的安全隐患。

遇到的问题和解决方案：

1. 问题：在入住高峰期，系统经常出现卡顿，导致工作效率下降。

解决方案：提前做好准备，与技术部门沟通优化系统。同时，采用手工备份的方式，确保客户信息的安全。

2. 问题：部分客户对酒店的某些服务表示不满。

解决方案：积极与客人沟通，了解其需求和意见，并反馈给相关部门，努力改进。

3. 问题：与其他部门的沟通存在障碍。

解决方案：主动组织跨部门沟通会议，加强与其他部门的合作与交流。

自我评估/反思：

在实习期间，我始终保持着积极的工作态度，对每一个任务都尽心尽力。在团队合作方面，我深知一个团队的力量是无穷的，因此始终与团队成员保持良好的沟通与协作。在沟通能力上，我努力做到耐心倾听、清晰表达，与客户、同事都建立了良好的关系。但同时，我也意识到自己在时间管理和应对突发事件方面还有待提高。

未来计划：

转正后，我计划继续深化专业知识，提高自己的业务水平。同时，我还希望能够参与到酒店的更多管理工作中，为酒店的运营和发展贡献自己的力量。针对之前提到的不足之处，我也会努力改进，力求在各方面都能达到更高的标准。

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酒店实习后总结(热门十一篇)

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酒店实习后总结【篇1】

说到尊重，会有很多地方需要，比如说酒店员工之间、管理人员与普通员工之间、酒店员工与客人之间，都离不开尊重。香格里拉在建设酒店文化很重视让客人喜出望外计划，即为想在客人想到之前，微笑在客人说话之前，服务在客人开口之前等，都能体现尊重客人，这对我的影响已经不仅仅在于酒店业，在任何行业尊重都很重要，都值得的推行。

这是在一次大型婚宴开始前宴会部运营经理傅强说的，他说：酒店的各个部门都是一家人，只是分了面客和后厨，如果客人有投诉菜品不够好或者是噪音过大，不要很不耐烦的说后厨部和工程部的事情，不该我们宴会部的事，这样的回答是不可以的。作为同一个酒店的各个部门都应该以对酒店负责的态度积极正确的处理客人的投诉。例如，客人投诉饭菜咸了或者不如曾经，如果我们有礼貌的向客人解释，事后向将此事反映上去，及时将菜品调整好，不但对酒店上座率有所提高，还会带动酒店相关部门的收入率，而且也会锻炼服务员的应变能力和责任感。

这种感受还是从来到香格里拉经历几次挫折才得到的，不管是作为暑假工还是真正员工都要热爱自己的工作，则只有将自己的心态摆正就会避免很多的不愉快，例如自己假期打工若自己始终把自己当成帮工，如果工作强度一大就会有消极怠工的.想法，会认为正式员工不干却让我们这些帮工做等，这样一来胡思乱想不但影响了工作质量也会让自己感觉很委屈，严重的话就会抱怨身边没有一个真正好的人，酒店很黑暗等。不热爱自己的工作还会使自己怀疑自己当初选择酒店管理专业是否正确，但是入过我们是有一颗热爱的心，爱自己当初的选择，爱自己的同事，爱自己的工作，那么一切都将是美好的，多用发现美的眼睛去感受身边的人和事，用始终不变的心热爱身边的一切才会取得更大的成功。

酒店实习后总结【篇2】

实践出真知，如果我们只是单单在课堂里学知识，而不到外界去实践和锻炼，也不算真正的掌握了知识，学会了技能。所以，我们利用大三的一个学期到XXX实习，一方面是让我们的知识更巩固，技能更熟练;另一方面是为我们踏出社会做准备，积累经验。这五个半月的实习，不管是学习，还是做人，都让我学到了很多东西，感触很深，让我对我的专业更加认识和肯定。

一、实习目的

随着经济的发展，旅游服务行业，特别是酒店的竞争越来越激烈，越来越进步了，如果我们只是呆在学校里，是很难有大的突破和进步。所以，我们进行了为期五个多月的实习，目的是为了让我们更好的把课堂上抽象的知识运用到实际当中，了解旅游业现状，熟悉整个酒店的运作，经营管理过程，企业的服务及文化。同时增强我们的专业技能，培养我们的专业意识，为我们以后专业课的学习有很大的帮助，增加了经验，认识了自我，锻炼了自己，也是我们毕业后找工作的一笔财富。

二、实习内容

XXX是由XXXXX集团投资20亿元打造的“一站式”旅游王国。项目首期投资7亿元，由主题公园、度假酒店、大型温泉、拓展训练、森林公园等几大板块构成。很荣幸我分到的酒店是XXX这个大家庭，而且我分配的岗位是火山温泉前台的一个接待员。一进到XXX，我怀着满心的期待和好奇，先是一个星期素质培训，和企业介绍，接下来是部门的岗位技能培训。培训完了，我们也就正式上岗了，我们都是一个老员工带我们熟悉岗位的一些基本操作和注意事项。渐渐的我们也可以一个人独立的站岗了，一开始我还是比较不习惯八个小时的站姿服务，而且都是穿着高跟鞋的，那里的老员工和领导也对我们很照顾我们，经常让我们累就去休息，做错事情也耐心教导。不用一个月，我对前台的接待也基本上手了。为了学到更多的东西，我还学习了前台收银的一些基本知识，比如数钱，出票，做报表等。在这里我们每天上班前都会开会，经理每天都会跟我们讲出我们的问题所在，让我们及时改正，跟我们强调服务和细节，调动我们上班的激情。在这里我们还经历了两个黄金周，就是国庆黄金周和春节黄金周，虽然在这几天我们都累到说不出话，可是这样才真正锻炼了我们的意志。我看到了中国旅游业扎堆的现象，我感受到了游客的心理和需求，我明白了在这个服务行业生存应有的态度和精神。当然在这五个半月里，我结识了很多朋友，与那里的员工打成一片，变成了家人，我们一起哭一起笑，团结互助。

三、实习效果与体会

在这个大家庭里，我看到了XXX的管理文化和服务精神，这五个半月里我和森波拉一起前进，一起成长，一起收获快乐。这段时间的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性，对旅游管理这个专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用，为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在我们课堂上所学不到的，学以致用，让我们的专业技能有了一定程度的提高，待人处事方面的技巧也有了提高。在这里。我也看到了随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大，我国旅游业迅速发展，不但成为我国第三产业的重要方面，而且已形成一个新的经济增长点，对于我们是个很好的机会，机会与挑战同在。所以这次实习回来，我也要下定决心，好好学习我的专业只是，继续充实自己，为毕业后找工作做好准备

四、对实习的意见、建议

其实这次的实习也做的不完善的地方，我希望可以然我们轮流换一下岗位，餐饮酒店客房的岗位都可以尝试一下，让我们可以体验到不同岗位的不同要求，对企业可以有更全面的了解。同事，我也希望可以定期的组织我们和企业进行沟通和交流，能及时反应我们的问题和指出我们的不足，让我们进步可以快一点，进步的空间可以大一点。

吃得苦中苦，方为人上人，这次的实习体验，不管是专业，还是做人，我都收获了很多，我很珍惜这次的实习机会，我也有了自己的目标，并决定下定绝的心朝这个这个方向走下去。最后，非常感谢XXX和学校，学院给我的这次实习机会，相信在以后的学习工作中我会更加努力。

酒店实习后总结【篇3】

作为酒店管家实习生，我在过去的一周里经历了丰富多彩的工作内容和人际交往。这一周的实习经验使我对酒店行业有了更深入的了解，并为我未来的职业发展打下了坚实的基础。

在这一周的实习中，我负责协助酒店客房部门的日常运营和管理工作。我积极参与房间的清洁和整理，确保客户入住和退房过程的顺利进行。我还负责维护房间设施的完好，并按照要求摆放客房用品和装饰物。通过这一系列的工作，我学会了如何高效地组织和安排工作，以及如何与团队成员协作配合，提高工作效率。

我还有机会参与酒店的前台工作，并承担接待和处理客户投诉的责任。通过这一周的实习，我学习了如何与客户沟通并解决问题，提高了自己的语言表达能力和服务质量。我体会到了客户满意度对酒店业的重要性，以及如何通过积极主动和细致入微的服务来让客户感到满意。这对我今后从事与客户接触较多的工作将是非常宝贵的经验。

另外，我还有幸参与了酒店的宴会和会议组织工作。我负责与客户沟通并确保会议场地和设备的准备工作，以及提供优质的会议服务。通过这次实习，我深刻体会到了会议和宴会策划的重要性，以及良好的组织能力和团队合作精神对于成功举办活动的关键性作用。

在实习期间，我还有机会了解到酒店后勤和供应链管理方面的工作。我参与了酒店的采购和库存管理，学习了如何科学合理地管理酒店的物资和设备，以确保酒店的正常运营和服务质量。这为我提供了一个全面了解酒店运营的机会，并为我今后在酒店行业的职业发展提供了宝贵的经验。

回顾这一周的实习经历，我深感获益匪浅。通过实际的工作经验，我不仅对酒店行业有了更深入的了解，也提高了自己的工作技能和人际交往能力。在未来的职业规划中，我将继续努力学习和积累经验，为成为一名优秀的酒店管家而不断努力。

这一周的实习经验对我来说是一次宝贵的人生历练。我将永远记住这段难得的经历，并将其视为自己未来职业发展道路上的一个重要里程碑。通过这次实习，我坚信，只要积极努力，踏实工作，我一定可以在酒店行业中取得更大的成就。我衷心感谢酒店的支持和指导，也感谢所有与我一同工作的同事们的帮助与支持。

酒店实习后总结【篇4】

时光荏苒，转眼间大学酒店实习已接近尾声，回首这段充实而难忘的日子，我心中涌动着满满的感慨与收获。这次实习不仅让我深入了解了酒店行业的运作，还让我提升了自己的专业技能和人际交往能力。

我要感谢酒店实习的机会，让我有了一个真实接触行业的平台。在实习期间，我被分配到前台部门，负责接待客人、办理入住和退房手续等工作。通过与客人的沟通和互动，我学会了如何提供优质的服务，确保客人的满意度。我学会了耐心倾听客人的需求，解答客人的问题，并通过细致入微的服务让客人感到宾至如归。我还学会了处理客人投诉和矛盾，通过沟通和解决问题，维护酒店的声誉和形象。这段时间我也积累了很多相关专业知识，例如酒店管理、预订系统操作等，这些知识不仅让我在实习中更加得心应手，也为我今后的职业发展打下了坚实的基础。

这次实习让我充分认识到团队合作的重要性。在实习期间，我与其他实习生一起组成了一个紧密的团队，共同完成各项任务。我们相互协作、互相支持，共同解决遇到的问题。团队合作让我明白了只有团队的力量才能实现更大的目标，每个人的努力与贡献都是不可或缺的。在团队合作中，我学会了倾听他人的观点、尊重他人的意见，并更好地与他人沟通合作。这些经验让我意识到，团队合作能够激发个人潜力，实现个人与团队的共同成长。

另外，在这段实习经历中，我也遇到了一些挑战和困难。例如，高强度的工作压力和复杂的客户情绪处理。但是，正是这些挑战让我更好地适应了酒店行业的工作环境，并锻炼了我的应变能力和抗压能力。我学会了在高压下保持冷静、高效地解决问题，并从失败和困难中不断成长。这些挑战让我明白了成功离不开努力和坚持，只有不断超越自己，才能获得更大的成就。

在这次实习中，我还结识了很多优秀的同事和领导。他们虽然年龄不同，但都有着丰富的工作经验和专业知识。他们对待工作认真负责，乐于助人，给予我很多指导和帮助。通过与他们的交流和学习，我深刻感受到了人与人之间的温暖和互相成长的重要性。他们的身上有很多值得我学习的品质，例如职业精神、责任心和合作精神。我希望将来能够像他们一样成为一个优秀的职场人士，为酒店行业的发展贡献自己的力量。

回顾一段充实而难忘的大学酒店实习，我深刻感受到了实习带给我的宝贵经验和成长。这段时间，我不仅提升了专业技能和人际交往能力，还认识到了团队合作的重要性，体验了挑战和困难，结识了优秀的同事和领导。这些都是我宝贵的财富，将为我未来的职业发展奠定坚实的基础。我相信，在今后的工作和学习中，我会继续努力，不断提升自己，成为一个更好的职业人士。再次感谢这次难得的实习机会！

酒店实习后总结【篇5】

我们实习单位：蕉叶泰国餐厅位于经济技术开发区**区，交通十分便利。

北京蕉叶餐厅占地近百平方米，是开发区内一家非常好的酒店。私房墙上的壁画有独特的泰式风格和国际品质的家具，让您感到温暖、舒适和方便。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。

北京佳业餐饮否认，经验丰富、训练有素的会议管理团队也可以为您的会议提供专业的策划和服务。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对我们今后的学习和工作非常有用。

餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。幸运的是，所有的老员工都对我们很友好，主管专门为我们每人安排了两位师傅指导我们的工作。在以后的日子里，我们基本上可以精通各种工作。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员**太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的辛苦了都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受和对经营管理过程中一些问题的个人看法

1、 各项规章制度执行不到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食****的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食****是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

2、 加强餐饮卫生管理和监督。有一次我在网上看到一项调查，70%的人对餐厅卫生不放心。在餐厅实习一个月，通过自己的亲身经历，也真切感受到了问题所在。

据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

3、 建立公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

4、 建立凝聚人心的企业精神文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习结束了，这次酒店实习也是我第一次专也是习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最后，我要感谢酒店提供这样的实习机会，祝愿酒店的未来越来越好。

以上是我对这次社会实践的一些感受和想法，请大家回顾一下。

酒店实习后总结【篇6】

在朋友的介绍下我来到了xx，得到要来xx学习的消息，我很快乐，很珍惜这样的时机，我学习了五年的酒店管理，都没有怎样实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的时机，于是我怀着热情的心来到了xx学习，刚开始是学习文化和理论课程，我很理解xx的文化，我也很乐意成为一名xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的情绪来来到了xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至疑心自我能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自我必须要坚持，六天的客房学习中，我学会了清扫一个房间的流程，酒店内最根本的做床，卫生间清扫以及简单的客房效劳方法，使我对酒店出售的根本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅效劳员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列根本的餐厅效劳方法。并对餐厅的效劳流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，可是令我感到快乐的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通可是的“辛苦了〞都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的效劳根本涵盖了酒店所能够带给的所有的效劳工程，所以需要前台效劳人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的效劳。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些根本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些根本的技巧和效劳常识之外，更学习到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的'利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个效劳员就应具有强烈的效劳意识。在一次与x部门经理聊天时，该经理提到了效劳意识，我十分赞同他的观点：“效劳意识不可是要求效劳员有着向客人带给优质效劳的观念和愿望，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。在这段实习期间，无论是在思想上还是专业技能上，我们都取得了巨大的提高和收获。对我来说，最大的收获还得当属于思想和心态上的改变吧。工作的辛苦，上司的严厉，各种客人的各种要求或刁难，一系列的困难与磨练，让我学会了细心，学会了忍耐，学会了坚强，学会了一份努力一份收获……其中以下几点对我的影响最大：①主动好学。记得刚到部门的第一天，什么都不懂，什么都不会，那种巨大的茫然感让我不知所措。看着其他同事忙忙碌碌，自我却什么也做不了，只能晾在一边看着。于是我开始试着去看，去观察其他同事做什么工作，是如何工作的，然后记下来。抓到哪个同事比拟空闲，赶紧问东问西请教他们。之后才明白，别人都有自我的工作，没有人有义务来教你什么，必须你自我主动去问去学。别怕别人会烦你，其实只要你肯学，他们还是很乐意教你的，但首先你要学的态度必须在，必选让他们看到。并且，仅有你主动去问，别人才明白哪些是你不懂的。②职责心。不管是谁，至少要对自我的行为负责。在我的理解范围里，这一点体此刻工作上就是要对自我的工作负责，很厌恶那些一样工作做一半就丢下去做另一件事，原先的工作却需要别人去帮他收尾。这不关乎工作本领，完全是职责心的问题。本领不够能够向别人寻求帮助，大家一齐努力完成。但没有职责心，一件事没做完就自顾自地去做其他的事情，也不知会其他人，等到最终都结束工作了才发现还有工作没完成，这极大地影响了工作效率和工作成果。更何况，我相信帮别人收尾是每个人都不愿意做的，己所不欲，勿施于人。③团队合作。我何其幸运，遇到了一个那么强大的团队。工作不是一个人的事，本领再强的人，也不可能一个人完成所有的工作，这时就需要团队的分工与合作了。合理的分工，团结的合作，同事之间的那种默契度，大大提高了工作效率。这是我在实习中感触最深的几点之一，很开心遇到这一群人，融入这样一个团队，拥有一段难忘的经历。经过这次实习，我感觉假设要步入社会我们需要努力的地方还很多很多，专业知识的欠缺、动手本领缺乏等等。学到的越多，却发现没学到的更多。我甚至觉得半年的实习时间不够，要学的还有很多，我们接触到的可是是酒店业的冰山一角。当然，我也明白这不是一两天就能学会的，可是我相信我能做到这一点。回忆这几个月来走过的点点滴滴，庆幸上司的严格要求，感谢同事的帮助和鼓励，实习的过程既难忘又充实。

酒店实习后总结【篇7】

一、实习目的

为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识，培养学生的基本工作技能，我们在大三下学期进行了为期四个月的实习。我们从实际生产中获得知识和技能，培养劳动观念和务实作风，最重要的是通过实习锻炼己的能力，学到在课堂中学不到的东西，以及将理论联系实际，巩固在学校中所学的知识，提高理实际问题的能力，了解一些关于服务实操的主要内容，这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用，也让己在毕业后能够较快适应社会，理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。

二、实习时间

三、实习地点

我们实习的单位是__国际酒店。它位于__开发区，由__集团投资兴建的一家大规模的四酒店，由__集团旗下专业公司__酒店管理有限公司全权经营管理。酒店占地6万平方米，含有中餐、西餐、客房、娱乐、国际会议中心及8万平方米的生态园等设施。

__国际酒店力争打造成具有世界水平的、配套设施最齐全和最现代化的四知名旅游酒店。酒店管理服务理念推崇现代专业管理和尊崇人性化服务，倡导以客为本和服务贴心。主打健康、绿色、时尚、温馨概念，限度满足多层次客户需求。酒店实行部门经理负责制，由经理统筹安排，各分部主管管理本部门事务，与其它部门密切配合，合作完成工作。

四、实习内容

作为一名刚刚走校园的实习生，我深知己要学习的东西有很多很多，面对即将踏入的工作岗位，又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾的心理的促使下，我满怀着信息和期待去迎接它。刚到酒店的时候感觉什么事都新鲜，毕竟离开学校步入社会是第一次每个人多挺激动的，多有一股儿使不完的劲，都把酒店看成是施展己才华的舞台，想把己的理论知识和己的想法付诸实践中，那时负责人对我说：“在客房做服务员是体力活，为何不选择餐饮呢”我是这样回答的：“餐饮服务员我曾在暑假时有尝试过，我想尝试没做过的事，是因为好奇，也是因为感兴趣。”但是理想和现实毕竟是有差别的，当我们正式走上工作岗位之后，发现很多事情并不是我们想像中的那样简单，渐渐的我们的激情熄灭了。

我在酒店客房部实习，在上岗之前是要经过培训的，而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的就是我们的主管，铺床时每一步都有要求，而整个铺床的过程包括：甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套都必须在3分钟内完成。首先是甩单就很困难，一般要求是一次完成，并且保证传单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角，即把床单整齐的包进上下两个床垫之中，这里要的是不能让床单和床垫之间有空隙，否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子，这个也很讲究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相对应，然后用力甩几下就行，其他可以细节整理，应主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合，这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些，最后一步是把枕头放进枕套里，要保持饱满的一面朝向床尾，而且枕套的开口的方向朝向窗户，在酒店行业中，这是很有根据的，曾经就看过一个案例说，一个女客人误把项链放进枕套里了，这就是因为枕套开口的方向不符合规定。培训记得都记得很清楚了，怎么铺床也学会了，主管就让我们独干活了，可是当我正式去客房部工作时才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房，清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到，服务员进房间首先要敲门，进门之后第一步是打开窗户，然后收拾垃圾，倒掉，接下来就是开始整理床，要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等，按照铺床程序一一换上，这一切结束后，开始打扫卫生，要注意的是这里湿布一般擦木制家具，干布则擦金属和玻璃制的家具，每一个小地方都不能放过，整体上擦拭次序呈环形，整个过程中还要把各种家具器皿归回原位，还有检查房间里消耗了多少日用品，很细节的事情，如电话应摆放在床头柜之间，放在便条纸上的笔头如何朝向，擦镜子时应注意斜着看几眼，来检查镜子是否干净等等。

房间里都打扫完之后，最难的就是收拾卫生间了，这也是我最不愿意干的，卫生间的玻璃上都不能有水印，五金上也一样，更难的是地上不能有头发丝，这一切都结束后，要把卫生间的东西补齐，擦拭时，不能放过任何细节的地方。在整个清理过程中都要认真对待，打扫过之后，要用吸尘器清理地毯，这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的纹理移动，这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的物品补上，如果有丢失的物品，则要记录，并上报主管，实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情，由于客人还没走，当客人回来时，由服务员向客人说明情况，最终是要客人赔偿的。在客房服务员工作时，我还了解到每个员工都要有安全意识，服务员要知道，一般的消防意识，额外地服务员还应对本酒店和本市比较了解，这样会为客人提供更多意想不到的服务，让客人满意。我在客房部这段实习中可以明白，客房部服务员的工作量是很大的，而另外的客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起，一步一步走上来的，对基层的工作很了解，也很熟练，主管就曾亲给我做铺床示范，动作麻利，而且每当酒店接待重要的客人时，通常是主管甚至经理亲整理、打扫房间，丝毫不疏忽，从这里看，实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西，在领导们的指导下，逐渐成长的我十分感激领导们在我身上所做的付。

在工作中，虽然我只是一名普通的服务员的角色，但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单，其中也有一系列的复杂程序，在这四个月的工作中，我发现要能如的做好一项工作，无论是繁重还是清闲，都要用积极地态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小去抱怨。因为抱怨是没有用的，我们要做的是不要把事情想的太糟糕，而是保持好的心态面对每一天。因为快乐的心态会使我们不觉得工作的疲惫与乏味，但仍是避免不了抱怨，每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡，连澡都不愿去洗。

实习让我们对社会有了新的概念，当我走在天津的街头，穿梭于这芸芸众生之中，我觉得己真的如沧海一粟，小的不能再小了。这个社会是如此的复杂，有时候会让人感觉到身心疲惫，在酒店实习的后来一段时间里，我变得沉默寡言了。因为我发现面对这样的大千世界我的想法和观点是如此的幼稚，我的胸襟还不够宽广，我只能静静地去观察，去感受，去磨练。我没有和家里人说，己实习具体是做什么，我怕他们知道后会伤心，做的时间长了，我的思想也放开了，我只把实习才当做是体味社会和人生了。从社会的最底层做起，在进行实践的同时，感受社会上的人情事理，积累社会经验和世之道，了解人际关系的复杂，也许这才是实习生活中最重要的。实习的生活就像是一个放大镜，不仅让我看到优秀的一面，更重要的是将你在各方面的缺点与不足，毫无保留的放大来，古语有云：闻过则喜。这也是一个人进步的前提。

我们从新人走过来，在“求”的路上，遇到了各种不尽人意的事情，轻则被批，重则被骂，有时候被说得摸不着头脑，施主们会用各种语气方式来施舍你，会让你产生一种排斥感，不

情愿接受新人们都会经历这种心理时期，在每次被“施舍”后，无论你承认与否，你确实进步了。当有人批评你时，你肯定会觉得他们太过分了，甚至是无理，有什么事情不能好好说呢，所有这些都是己的想当然罢了现实不是想当然，每一个新手都会经历这些，过去的成功与失败都已成为过去式。我们都不应以它们来炫耀或为此而悲伤，而应调整好己的心态来迎接未来的挑战，人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应准备好下一阶段的学习，有目标的发，努力的付就会有收获。撒下了种子我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才能有大丰收。

五、实习收获

通过四个月的顶岗实习，有了一些收获。主要有：

1、工作独立理能力提高：通过这次实习，我深切的了解到，必须学会己有能力的事情己做这个道理。只有培养身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题、有不懂得应大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作积累经验，最后得到的才是最适合己的东西。

2、突发事件应变能力提高：在客房部工作，每天都必须做好作战的准备，因为作为一名服务员，每天面对不同的客人、不同的事件，入住的客人中，不免会有些不大礼貌的客人，甚至会口恶言的，面对这样的情况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益，与身的.安全，对于我来说又是另外一个考验。

在社会实践中得到了锻炼，对这次的实习认识也有了新的升华，我体会到：

1、实习是一个接触社会的过程：通过这次实习，我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务，接触了行行色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻的了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会、融入社会。

2、实习期与酒店的关系：作为酒店的一员，穿上了制服就要维护酒店的权益，要把己和酒店紧密的联系起来，要另己的一言一行都代表酒店的利益，时刻为酒店做宣传，我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切的宾客。

感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习，为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢奥蓝际德国际酒店给了我这次实习的机会，使我提高了实践能力和社会经验，感谢和我在奥蓝际德国际酒店一起实习的其他同学，我们在这几个月里互相照顾、互相帮助，让我觉得很温暖，还要感谢我的爸爸妈妈吗，实习期间有很多次都不想坚持了，是我爸妈的帮助和鼓励，让我有了更大的动力去奋斗，让我觉得我一定要更加努力，一定要做成绩，让他们为我而骄傲。

酒店实习后总结【篇8】

当我在学校的时候，我还以为实习离着我们很远，可没想到的是我们在学校里面结课的时间很早，所以我要么待在学校里面准备其它的事情，要么就去外面找一份实习工作并取得实习证明，不然的话怕是都不能正常毕业了。我不是一个闲得住的人，所以和室友们商量了几句我就和大家一起开始找实习工作了。当然了，找实习工作比我想象中的还要难且复杂，我们这个寝室可谓是折腾了一个月才陆陆续续找到了工作，而且我们找的工作和我们的专业其实并没有多么对口。我的实习选择是在一家酒店工作，这家酒店是本市较为出名的酒店之一，各方面的规模也挺大的，即便我只是来这里当一名小小的经理助理，我也是挺满足的。

在我正式的进入到工作之中后，我其实遇到了不少的麻烦，首先是我的专业知识和酒店里的工作不对称，而且对于酒店里面的业务也不了解，即便我目前的工作只是打一打下手，跑跑腿，可我依然感觉到了力不从心的滋味，所以为了珍惜这份来之不易的工作机会，我开始疯狂的补习酒店的业务知识，除了每天跟着老员工们学习之后，我在回到宿舍后也会在网上找一些资料来学习，通过这样的方式，我才渐渐地跟上了酒店的工作节奏。在酒店里面工作，很多时候是要和客人打交道的，这样才能知晓客户的需求，可我在平日里和人的交际其实不多，更别说和一些陌生人打交道了，所以我在工作的时候也因此闹过不少的笑话，为此我还被酒店经理给批评过数次。

现在，我已经工作了几个月了，虽然不能说我在工作的时候如鱼得水，但至少也能独立地处理不少酒店的工作业务了，这种成长对于我来言还是蛮有意义的，相信在接下来的酒店工作中，我能多多掌握一些酒店知识，并取得更大的进步！

酒店实习后总结【篇9】

根据教学方案的安排，19年4月20号至19年10月20号我被分配到聚龙湾天然温泉度假村实习酒店管理专业课程，6个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要。

实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和方案一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的根本营业程序，学会了酒点的日常操作标准，了解了局部粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了广东人的日常餐桌礼仪标准，切身感受到标准化效劳和个性化效劳的必要，同时也对广东餐饮的行业有个初步的认识……使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的举足轻重；在当今这个知识竞争日趋剧烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店效劳行业，物欲横流，经济兴旺，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的`酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。

同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的开展前途更是清醒了一步，明白了许多！

酒店实习后总结【篇10】

一、

酒店实习是酒店管理专业学生必不可少的一部分，通过在实际工作中的学习和体验，可以提高学生的实践能力和专业素养。本文将从实习前准备、实习工作内容、实习中的困难及解决方案以及实习总结四个方面，详细阐述酒店实习的相关指导和总结。

二、实习前准备

1. 自我认知和预期目标：在进行酒店实习之前，学生应该对自己进行一次全面的自我认知，明确自己的优势和劣势，从而确定实习的预期目标。只有明确了目标，才能更有针对性地进行实习。

2. 学习相关知识：在实习之前，建议学生提前学习相关的酒店管理知识，包括酒店运营管理、酒店前台工作流程等方面的知识。这样可以增加实习时的自信心，并且更好地适应实习工作。

三、实习工作内容

1. 前台接待工作：酒店前台是酒店的门面，接待客人是前台工作的重要一环。在实习中，学生将有机会亲自接待客人，处理客人入住、退房、预订等相关事宜。学生应该充分利用这次机会，提升自己的沟通能力和服务意识。

2. 客房管理：客房管理是酒店实习的另一个重要内容，包括客房清洁、布草更换、客房设施维护等。学生在实习中，应该注重细节，严格按照标准操作，保证客房的整洁和舒适，为客人提供满意的居住体验。

3. 服务态度培养：酒店行业是一个服务行业，良好的服务态度是酒店员工必备的素质。实习期间，学生应该注重培养自己的服务意识和服务技巧，如主动问候客人、微笑接待、倾听客人需求等。只有通过良好的服务态度，才能真正赢得客人的满意和信任。

四、实习中的困难及解决方案

1. 压力和挫折：在实习过程中，学生可能会遇到一些工作上的压力和挫折，如客人的投诉、工作量的增加等。面对这些困难，学生应该保持冷静，及时寻求帮助，合理分配工作和时间，避免情绪的积聚，寻找解决问题的方法。

2. 缺乏经验：实习是学生接触酒店行业的重要机会，但是酒店行业对于学生来说通常是一个全新的领域。学生可能会因为缺乏经验而感到迷茫和无助。在这种情况下，建议学生要多向导师和同事请教，虚心听取他们的经验和建议，并将其运用到实际工作中。学生还可以通过参加酒店实习培训等方式，提高自己的专业知识和技能。

五、实习总结

实习结束后，学生应该进行一次全面的实习总结，总结自己在实习过程中的优点和不足，并提出改进的意见和建议。实习总结不仅可以帮助学生更好地认识自己，还可以为日后的学习和工作提供指导和借鉴。

六、结语

酒店实习不仅是学生锻炼自己实践能力和专业素养的机会，也是学生了解酒店行业的重要途径。通过认真准备、规范实习工作、克服困难并进行总结，学生可以在实习中获得更多的实践经验和知识，为自己的职业发展打下坚实的基础。希望通过本文的指导和总结，学生能够更好地实践和学习，在酒店实习中取得良好的成果。

酒店实习后总结【篇11】

通过这次实习真正学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。虽然之前上课就知道酒店行业是很注重实践和细节的，但是在实习中就没想到酒店里注重的细节会细到那种连物品的摆放都有规定的程度。在实习中学到的都是基层服务员的工作技能，并且加以熟练了。另外，在管理上最重要的是要妥善处理和下属员工的关系，而要做到这点，最重要的是需要务实，从基层干起，出于基层而脱颖于基层，一个成功的管理者必然是这样产生的，成功的管理者能把所有员工团结起来，这样实现的是整个企业的目标。所以说，日后酒店需要的管理人才，必然是经验丰富从基层升上来的，而不是一个具有多高学历却没有实际工作经验的人，酒店需要的服务员，必然是很有服务能力，极其重视细节的人，并且将向普遍性的酒店“金钥匙”方向发展。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为四的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。

酒店实习工作总结(合集十一篇)

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酒店实习工作总结【篇1】

根据酒店管理专业教学计划，20xx年7月-20xx年1月，我在营口天沐温泉度假村进行为其6个月的专业实习，实习岗位为客房楼层服务员。通过目前一个月的实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责及所在岗位的工作流程、工作职责，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名酒店管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

总结

我是学酒店管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这一个月中，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。

言：实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程----实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：1.实习目标，2.实习收获和实习心得3.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。水平有限，敬请老师和领导匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色!谢谢!

实习综述：酒店管理专业当然必须从酒店基层的服务人员开始做起，但是在实习之前遗憾的是没有经过正统的面试。虽然在培训之出有一个自我介绍。我的表现欠佳，但是那个不是面试，那个自我介绍只能说明我的临场发挥失常。我实习的单位是营口天沐温泉度假村，天沐集团是珠海天沐温泉旅游投资集团有限公司及珠海天沐地产投资集团有限公司组成的一个集投资、开发、销售、经营管理一体化的复合型产业集团。天沐集团所从事的产业属于国家政策重点支持的绿色环保性旅游产品和旅游地产项目，发展前景广阔，市场潜力巨大。

实习的收获真的是很大的，由于我在楼层做一名楼层服务员。虽然每天很少接触客人，但是客人的一些疑问和困难是需要我们去帮忙解决的。例如说客人对酒店内部不熟悉你要为他指路，回答客人的问题了解基本房价，了解餐饮部位置、了解温泉位置等等。

实习目标：通过在酒店的实习工作，

1.熟悉酒店的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程

2.通过自己的努力实践自己在学校所学的一切关于酒店管理方面的理论和基本知识，将在学校学习到的楼层服务员的职责融会贯通变成一种本能。

3.在实际中提高自己对管理的理解和感悟

4.为以后的工作打下基础，作好正式工作前的热身吧

5.建立自己个关系网络，学会如何做人，在实际工作中，不断发现自己的缺点和优点，扬长弊短吧，希望自己不断的提高和更好的发展。

6.在工作中学习在学校学不到的实际知识。

7.学会如何的变通，不能一成不变，不能太死板，不能人云亦云，要有自己的见解和收获，不能太放纵，要学会和同事之间好好的相处，在工作中实现自己的定位和理想。

9.在工作中学习别人的经验和其他同类学校同学的优点和长处，最后找到适合自己的工作方式，找到适合自己的发展轨迹。

最后希望自己在实习中有所收获，不要心高气傲，要平心静气的塌实工作，会得到别人的认可和称赞的!

走好自己的每一个旅程，在将来的路上不断的加油，成功能够实现自己的理想和价值!

实习收获和心得：实习还没有结束，但是我们要做好收获和心得的总结，好好回顾历史，这将带给我们不可限量的好处。我们要随时的总结自己的失误改正缺点，越来越优秀越来越完美。，虽然我还没有拿到加分，但内在的收获的提高是不可否认的，谁也不敢说这一个月自己是混过来的。总的来说我的收获有以下几个方面吧：

1.我学会了如何的做人和如何和人们交流，尤其是那些难相处的客人、有特殊要求的客人以及脾气不好的客人，真的我必须大度的接受，我必须学会忍耐，不经历风雨怎能见彩虹。我觉得我现在已经温和，平静多了。不在像以前一样同一个小爆竹一样。

2.无论作什么一定要用心，否则你总是那个大家讨厌的人，不受欢迎的人，你要学会察言观色，要从客人的一个动作一个眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服务的意识和精神。服务要有灵性，否则自己很难在这个领域里立足。

3.不要太高傲不要太气盛，要虚心，要平心静气的接受别人的长处和优点以及建议，这样你的头脑才能时刻是清醒的，这样你才能在不断的竞争中取得自己的成功和收获.

4.要学好英语，英语在酒店的工作中实在是太重要了，如果你的英语好一点的话你的机会将比别人多的太多了，如果你的英语不是那么的好你一定从现在开始就要加油，因为只有这样你才会为你的客人提供更加人性化更加优越的服务吧。虽然在客房目前我还没有为外国客人提供过服务，可是这不代表着以后不会有。

5.我收获了一月个美丽的回忆和经过，这将成为我人生的第一个美丽的驿站，在下一个月的工作中我会长长的想起这一个月的工作不足。

6.我同时收获了一个生存的技能，以及人生很重要的老师们，我感激!

最后的展望：我们已经是大人了，我们已经成年了。所以我们一定要明白自己要面对的是什么，不管如何我们都要坚强，我们都要学会用自己的努力证明自己是一个强者，我们不要给别人增加那么多的压力和负担，我们一定要先解决自己的问题，在试着总结以下自己以前所走过的路程，为以后的发展奠定一个基础。在以后的工作中我们要继续的发挥自己的优势和长处，不断的创造奇迹，创造属于自己的星空。我们的未来或许是有风有雨但我们的内功和外功只要足够的强，我们都会乘风破浪，我们都会闯出自己的世界。

对于将来的展望我已经有自己的安排和打算，我知道我还要学的东西还是很多的，我想先在自己喜欢的酒店中工作几年，塌实，勤劳，保持自己的方向。然后学习更好的理论知识。更好的去深造这门深奥的理论。同时我会一如既往的努力拼搏，不会辜负那些对自己很好的领导、老师、朋友和同学!

汪国珍说过：“既然选择了远方就风雨兼程吧!”在以后的学习和生活及工作中，又会有新的情况和艰难，但我们必须变的足够的强大和坚强，加油吧，同学们，我们的未来不是梦，我们的目标在远方，我们的希望在远方，我们的成功在将来，加油吧!我们的未来真的不是什么空想，只要我们有自己的方向，剩下的就是不断的风雨兼程!

酒店实习工作总结【篇2】

自从我进入酒店宴会实习以来，我已经学到了很多关于酒店宴会的知识和技能。在这篇文章中，我将分享我在此期间所学到的一些重要经验和教训。

首先，我要说的是沟通是至关重要的。我学到了如何在团队中进行高效的沟通，与客人建立联系，然后根据客人的需求提供服务。这意味着要有良好的口头和书面沟通能力，要能够理解和遵守客户的需求和要求，并能够以专业和礼貌的态度解决他们的问题。

其次，需要具备良好的组织能力。在酒店宴会活动中，需要处理的事情非常多，从准备食物和饮料到保持餐厅的整洁和卫生。能够高效地组织自己和团队的工作非常关键，这样才能确保客人得到满意的服务。

此外，我还学到了如何与团队成员和客人建立良好的合作关系。要成为一名成功的宴会服务人员，必须要在团队中发挥积极的作用，与其他人一起合作以确保客人得到最好的服务。要建立良好的客户关系，必须要有一种友好和亲切的态度，以及耐心和灵敏度，以便我们能够满足他们的需求。

我也学到了一些技术上的东西，比如如何装饰餐桌和如何调制鸡尾酒。这些技巧虽然不是最重要的，但它们也是提供优质服务的关键。

在我的实习中，我还发现了一些挑战和教训，比如如何处理客户不满意的情况。这是一项非常重要的技能，因为没有客户就没有生意。在这种情况下，需要冷静地面对问题，积极地听取客户的意见和建议，并协调团队与客户达成共同的解决方案。

在实习期间，我还收获了很多关于团队合作的经验，这让我意识到成功的酒店宴会必须具备协作和合作的精神。这需要保持沟通和合作的开放性，确保团队之间没有任何对立和隔阂，实现目标和成功达成任务。

总之，我的酒店宴会实习是一个学习和成长的过程。我学到了很多关于如何在这个行业中成功的知识和技能，在我未来的职业中会非常有用。我现在有信心能够有效地应对宴会服务的挑战，通过高效的沟通，组织，合作和专业的态度，提供出色的服务，并留下客人的深刻印象。

酒店实习工作总结【篇3】

在朋友的介绍下我来到了某某，得到要来某某学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎样实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了某某学习，刚开始是学习文化和理论课程，我很理解某某的文化，我也很乐意成为一名某某人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的情绪来来到了某某店，来的第一周我被分到了客房，自认为能够吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己必须要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自己的同事也具有同样的意识。”

酒店实习工作总结【篇4】

酒店实习3000字总结,酒店实习工作总结

酒店实习3000字总结如下，快随着小编一起来了解下吧。

酒店实习3000字总结【一】

实践目的: 通过实习掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。

只学不实践，那么所学的就等于零。实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。所以，我非常珍惜这一次的实习机会，也感谢学校和老师给我们安排南航明珠这么优质的实习环境。

由于人数较少，我们4人全被安排到餐饮部的西餐厅---明轩阁工作。因为广交会期间接待的外宾会比较多，我们主要的工作就是翻译，根据需要分配到不同的班次上岗。每个班次工作时间为8小时，分别有早班，中班以及晚班。一开始，西餐厅的领班便向我们进行培训，例如餐具的介绍，菜谱的介绍以及餐具的摆放，西餐厅服务的主要工作等等。

经过几天工作，不难发现，我们的工作很轻松。西餐厅接待的大多是南航内部员工，且大多是机组人员。客人比较多的就是早餐的自助餐时间以及晚上的夜宵时间。除了翻译工作外，我们也会兼职服务员。迎客，带位，点餐，摆餐具，添茶水，上菜，撤台每个程序现在都已经很熟悉并掌握得很好。

在服务过程中，我们接触到了形形色色的客人，在工作中会受到过客人的嘉奖，一个回复的笑容，一声简单的“谢谢”都让自己感到窝心，我想这也是服务人员工作的动力。因为我所在的是西餐厅，让我有更多的机会接触外宾，所以在下班后都会拿出有关西餐服务的商务英语资料在看，在给外宾服务的过程中，提高了自身的英语口语水平，增长了见识，开阔了视野。

酒店的老员工大都是热情友好的，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;他们会细心地教我们工作的程序，包括细节问题，都一一向我们讲解;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的主管和领班也很亲民，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

这次实习中，有一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，而且是多方面的，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的，虽然学园生活不像踏入社会，但是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。但是有时也要感谢老师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

在南航明珠的一个多月的实习已划上了圆满的句号，这次实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水，还有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己变的成熟了，少了一份脆弱，多了份坚强，忘了如何去依靠，想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀，没有了老师和同学的指点，自己的一切事物都得要自己亲自去解决，增强了自己的自信心，从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事，只有自己不去做，认认真真的学习，勤勤恳恳的做事，这就是生活，是真正的生活!

最后感谢老师的帮助，感谢南航明珠大酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿南航明珠大酒店能够越办越好，学院越办越好。

酒店实习3000字总结【二】

根据教学计划的安排,暑假到年底我被安排在南京市丁山花园大酒店前台实习.

刚到酒店的时候,很高兴,对什么都觉得新鲜和好奇,可当正式上岗的时候,才发现,这份工作很辛劳.但是,不可否认,也可以学到很多东西.

丁山花园大酒店南京丁山花园大酒店座落在丁山之上,是历史古城南京中的`一座优雅酒店,在六朝古都南京的中心商务区,绿树环抱的自然环境和美轮美奂的内部氛围,造就了一个融合商务与度假于一身的豪华酒店和服务式公寓.除可欣赏天然美景,交通亦同样便捷,往来繁华热闹的商业中心、购物及休闲场所都极为便利.

作为原南京香格里拉大酒店,丁山花园大酒店是一座集酒店,公寓,会所于一体的现代化的综合商务旅游中心.其拥有各种类型的客房,还以其正宗的淮扬菜肴和多元化的娱乐设施闻名遐迩,又因靠近南京机场和火车站,中心商务区等客流集聚地,拥有足够的商务客源.丁山花园大酒店80%的客人都是来自中外各大城市有名企业或商业集团的商务客人,其中很大一部分是长期选定丁山宾馆作为下榻宾馆,并和宾馆签订有长期合作协议,其中,日韩美,港澳台等外宾人员也较多.这些商务客人的住宿成为丁山宾馆的重要盈利点.

前台作为酒店的门面,是最先对客人产生影响并做出服务的部门.一家酒店的效率以及利润的创造,基本上都是从这里开始的.因而,一般来说,酒店对前台的要求都会高一点,通常都会对求职者的英语水平和交际能力有较高要求.丁山花园酒店前台的工作主要分成接待及客房销售,预定,登记入住,退房及费用结算,客人答疑及服务要求处理等业务.由于酒店前台涉及到的知识比较多,因此按酒店惯例,一般安排新员工培训两到三个月,然后试着让其独立上岗.

培训都有前台资深老员工带着.我到丁山后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗.培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑.培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短,培训期间只上早班和晚班.早班为早上七点到下午三点,晚班为下午三点到晚上十一点,培训知识基本掌握后开始上夜班,夜班为晚上十一点到第二天七点.

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆.在方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力.由于酒店用的系统是以前香格里拉时期系统,英文版的,fedilo6.0, 因此系统操作也是我们要学习的内容之一.该系统有比较合适的房态显示和处理系统,使用起来比较快捷.但是前台登记程序里规定要先做纸制登记,然后再录入系统.由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录,个人觉得既浪费了前台员工和客人的时间,有造成了程序的烦繁,不利于更好的对客服务.

酒店实习工作总结【篇5】

我们实习的单位:蕉叶泰国餐厅地处经济技术开发区黄金地带，交通十分便利。

北京蕉叶饮食有限公司占地面积近100平米，是开发区一家特别好的酒店。包间墙上的壁画具有独特的泰国风情，国际品质的家具，让您倍感温馨、舒适和便利。在可同时容纳300人用餐的宴会厅，或装修典雅的各类包厢，您可品尝到新派泰国风味菜肴，享受服务员的殷勤周到的服务。

北京蕉叶饮食有限公司否认员工们经验丰富，训练有素的会务团队还可为您的会议提供专业化的策划统筹和服务。

一、准备工作

虽然我们只在酒店进行为期六个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。餐厅主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。

二、实习过程

蕉叶是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给服务员们制定具体的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领会工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好，主管还专门为我们每人安排了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们基本都能熟练各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8时工作制，一个月休息4天，主管根据我们的需要，为我们排了两头班，即上午上4小时和晚上4小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的，经常根据实际情况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但每个月都会有个中提成，我觉的这种制度还是很灵活合理的。

酒店员工都是穿着工作服的，由酒店统一发放换洗，但我认为酒店的服务员制服太过简单而且比较陈旧，常有破损的现象。不过令我欣慰的是：酒店的员工大都是热情友好的，不管哪个部门，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬;在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候，我们都会聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理层中的几位经理也很和蔼，没有什么架子，但偶尔还的会对没有做好工作的下属发发脾气。

三、心得看法

以上是我在实习过程中的一些感受，经营管理过程中出现的一些问题的个人看法：

一、各项规章制度落实不是特别到位。所有酒店的管理制度其实是大同小异的，关键是要看谁落实的怎么样，效果怎样。北京蕉叶饮食有限公司的各项规章制度也很完善，但我个人认为贯彻的就不是很好，毕竟北京蕉叶饮食有限公司是一所全国连锁店，服务需要标准化，所以我觉得建立一套规范的服务执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。

二、加强对餐厅卫生的管理和监督。曾经在网上看过一个调查，有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实习的一个月的时间里，通过自己的切身体会，也确实感受到了其中的问题。据我观察，餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例，而且员工的卫生意识也并不是很强，如没有养成经常洗手的习惯。

三、建立一套公开透明的激励机制和晋升制度。据我了解，很多老员工工作的时间已经很长了，个人服务意识和技能也达到了非常高的水平，但是由于酒店的相关机制的限制，他们并没有获得什么激励和晋升，而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的激励机制中也过多的注重于物质上的激励(最多也只是发钱)，事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。

四、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在一个月的实习过程中，我发现泉州太子酒店似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了)，即员工在里面没有一个统一的坚定的信念，似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作，工作的积极性不够，而且工作缺少创造性。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的'第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道;同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识;更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后，感谢酒店能提供这样的实习机会，在此祝愿酒店能够越办越好。

以上就是我此次暑期社会实践的一些感受和想法，请领导审阅。

酒店实习工作总结范文二

实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

湖南天玺大酒店总体介绍

湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。XX年9月正式通过四星级酒店评定。

酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程;距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。

其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。

在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

1.服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在天玺我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。

对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们天玺，你的形象就是我们天玺的形象。”“客人永远不会错，错的只会是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2.酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

3.网络营销

互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

小结

通过这次为期六个月的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

酒店实习工作总结范文三

20xx年4月16日我来到了三亚珠江花园酒店开始我长达一年的实习生活。在这一年的实习中让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间我严格按照酒店的安排和计划一步一步地开展工作，努力的学习，积极的工作。

实习期间我的工作范围是在酒店前厅部。一开始的时候我被分配到总机，总的来说这方面的工作是最为简单的，而且工作也没有压力。经过了一个月的工作我觉得我的激情都要被这没有无聊的工作给磨灭了。但那时有一个机会出现在我面前，通过自己不懈努力以及酒店领导的帮助与关怀，我成功地在2012年海南省春光杯服务技能大赛中获得前台问询的亚军。比赛回来我换了实习岗位。在礼宾部待了12天。礼宾部主要的工作就是迎宾，为客人开门，微笑致意，指引客人。虽说早礼宾部地收获不多，但很高兴认识了那个胖胖可爱的督导。

接下来的九个月就稳定在前台实习，相对而言前台是一个很锻炼人的地方，你每天要面对形形色色地客人，解决客人提出的;任何问题，不管是合理还是不合理的要求，但都要尽量交出满意的答卷。顾客是上帝，这是服务行业尊崇的守则。前台琐事较多，是整个酒店地枢纽部门，而且还接触到收银。在我刚来前台学习的时候小错大错不断。部门领导给予了我耐心的教导以及很大的帮助，让我很快地成长。但我自身也很努力，不负领导的期望，很快走上正轨，独立工作，并能独挡一面。在这九个月里我们先后也经历了五一国庆长假，元旦，以及春节等这些重大的节日。在这繁忙的节日中我们学到了很多，并顺利地度过。就像他们说的经历了这些，证明我们就真正长大了，出师了。

工作是累的，辛苦的，但也是开心的，幸福的。工作的繁忙与困难有事后会让我们受挫，退缩。但你面对了，解决，那就是成长了。同时之间和睦地相处，在这个大家庭中我们互相扶持，一起面对困难，一起出去玩。一年中把三亚该玩的地方几乎都玩尽了。天涯海角，南山，西岛，呀诺达，蝴蝶谷，槟榔谷，海棠湾……都留下了我们欢声笑语。

总之，一年多的实习我也曾经因困难而想退缩过，一年多的实习我也自豪过，一年多的实习我也学到了书本上没有的知识，我也为真正的酒店服务，一年多的实习更是丰富和巩固了我大学的理论知识，但一年多的实习经历是我最大的收获。我可以这次经历中的事情来指导我今后的学习和工作，无论是对社会的认识和对社会人的认识都更深了一步，这种财富是宝贵的、无价的!他可以教导我将来走向社会应该怎样做人，应该做什么样的人，做人应该怎么样。尤其是在即将毕业的时间里让我们清楚了的目标，明确了方向，赢得了动力，找到了不足，看到了差距，坚定了信心。这才是我们最大的收获，最大的财富，最好的结果。

酒店实习工作总结【篇6】

实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。

一、实习目的

作为一名酒店管理专业的毕业生，应聘到大酒店实习距今已经有了一段时间，回顾这段时日，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了不同寻常的回忆。回想这次在酒店实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。实习过程单位给予了我足够的宽容、支持和帮忙，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，透过自身的不懈努力，各方面均取得了必须的进步。

二、实习内容

我被分配到了酒店前台实习。酒店的前台工作班次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作，而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。

也许，在旁人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的几个月里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨;当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，还给我安慰和鼓励，这让我十分感动。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍耐，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。

三、实习体会

这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的单纯。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。刚开始上班时，不适应长时间的站立和工作作息时间的改变，一天下来，手脚僵硬酸痛，下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息，一时间真的有点吃不消。对于这些我都咬咬牙坚持下来了，也更深地体会到了生存的不易。以前在家的时候，衣食无忧，根本就没有认真思考过这些东西是怎样得来，此刻当自己有了一份工作的时候，才发现得来不易。在大学里，我们只是一张白纸，透过实习我们体味了社会和人生。在学校或家里也许有老师或家长分配说这天做些什么，明天做些什么，但在那里，不必须有人会告诉你这些，你务必自觉地去做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，大多是学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更高的报酬和晋升而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的潜力。在前台这个岗位，我渐渐能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己未曾注重的东西。

四、实习总结

透过这次实习，我比较全面地了解了饭店的组织架构和经营业务，接触了形形色色的客人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深刻地了解了社会，他们拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会融入社会。实习过程中，让我提前接触了社会，认识到了当今的就业形势，并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。透过这次实习，我发现了自己与社会的契合点，为我的就业方向做了一个指引。

根据学校的安排，我被分配到度假酒店实习酒店管理专业课程，这段时间的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，用心的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要。使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，个性是实习的举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景完美的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一完美的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得此刻的酒店能够说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力、压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!

酒店实习工作总结【篇7】

地点：西安市长安区惠宾饭店

一、企业介绍：

惠宾饭店位于西安市长安区北长安街90号黄金地段，是集客房，餐饮，写字，商务，会议，茶艺，棋牌，健身，休闲娱乐等为一体的中国企业。现有员工128人，固定资产600多万，经营面积5000平方米。近年来，被上级评为三秦餐饮名店，西安餐饮名店，西安市精神礼貌单位，陕西商业企业、AAA级中国绿色饭店，中国商业信用企业全国产品质量与服务质量双满意单位，消费者信的过诚信单位。董市长高宗健被评为全国服务明星，中国世纪大采风优秀人物，陕西商业服务明星，西安市百名礼貌市民标兵。CCMC特级经营管理大师，中国商业职业经理人，西安市第十三届人大代表。

饭店装潢豪华典雅，设施齐备。餐饮部有15个，以及多功能宴会大厅，可同时接纳600人就餐，主营川陕粤大菜，生猛海鲜，十八样套餐风味小吃等品种，闻名全国的饿六种中华名优小吃深受消费者青睐。

客房部拥有豪华商务间（带棋牌），豪华套间，贵宾间，单人间，三人间，标准间，经济间，共有床位200张，设施齐全，服务热情周到，并供给钟点房服务。可容纳300人的大型多功能大厅（可接待会议或喜庆婚宴）和四个中型会议室（配有宽带）。适用于接待会议，旅游社团，商务活动，教学培训，亲朋聚会，是休闲内，旅游，度假的消费场所。

经营理念：以人为本；顾客至上！

企业精神：求实创新；开拓进取！

员工精神：爱岗敬业；进取奉献！

服务宗旨：您的满意是我们的永恒追求！

企业文化：惠顾大众，宾至如归；以德为本，诚信和谐，科学管理，奋发向上！

二、实习岗位与资料：

实习部门：前厅部

实习目的：掌握了一些酒店行业方面的知识，拓展了个人的知识面，增强了个人在应对酒店内人际交往方面的本事。结合理论知识加酒店经营过程中的实操锻炼，以到达巩固理论知识和提高自我，加强毕业就业实力的目的。

前台接待前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。

1、早班（早7：00中午15：00）工作流程：换工服，化妆，签到了解住宿情景及重要事项交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人供给各种力所能及的服务。随时与楼层坚持联系，掌握房态变化，合理分配房间）配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情景，保证房间帐户有足够押金，帮忙客人办理续房手续接待宾客（以退房为主）工作午餐检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）做交接班准备。

2、中班（中午15：00晚上22：00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情景以及预订情景，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜接待宾客（重点催收房费）工作晚餐协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜检查、更新房态，确保房态准确，整理预订接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人供给各种力所能及的服务。随时与楼层坚持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作做交接班准备。

3、夜班（晚上22：00次日早7：00）工作流程：交接班，清点帐目，了解白天住宿情景，掌握押金余额不足的房间接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人供给各种力所能及的服务，随时与楼层坚持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

三、实习心得总结：

1、服务行业之潜规则

（1）、客人永远是对的这句服务行业周知的经营格言，在那里被发挥到了极致。

酒店为了到达必须的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会化满足客人。这也许就是金钥匙理论在实践中的境界！所以从入职培训就会为员工灌输：客人永远不会错，错的只会是我们，仅有真诚的服务，才会换来客人的微笑。

（2）服从上级安排与决策：从决策的角度来说领导不可能永远是对的。身为上司经理，哪怕本事再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。可是，这句话是针对执行而言的。

举个例子来说明：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者本事很强，划船的工具很先进，可是当船长命令向东走的时候，有人认为应当向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自我认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了船长永远是对的的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，一致经过，全体拥护是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不明白服从的员工。

酒店实习工作总结【篇8】

20xx年3月，我在铁道大厦进行了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，应对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，明白应对我的会是什么样的挑战

第一，初步的收获

记得我们在办公室经过三天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的资料，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，以往在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，可是我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！

我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，之后师傅和主管说了，必须要放开自我心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”！要勤快，脑子动得快一点也就能够了，到之后每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自我更加充满了信心！也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自我怎样去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的！

还记得酒店组织了一次“自我在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一向以来我都不敢去表达自我心中的感受，以往简单的一次自我介绍都不敢表达，之后在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最终！那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自我，最终跨出了第一步，那是一个属于我自我的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自我！

第二，中餐厅的全面学习

在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自我的父母，上了学，认识教师、同学，而此刻的我到了铁道大厦又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有必须的文化基础，也要有必须的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有必须的管理本事。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自我。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就能够问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三星级的服务员该怎样应对客人的不一样要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再之后就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。此刻内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅仅要完成领导交给自我的事，还应当进取地站在领导的角度研究问题，这样不仅仅解决了领导想到的问题，并且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会进取主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了进取地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，立刻实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，并且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自我若要有很好的意见就能够主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自我就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自我的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自我。

酒店实习工作总结【篇9】

作为一个酒店宴会实习生，我最近在酒店宴会部门工作了三个月。这段时间内，我得到了很多宝贵的经验和技能。在这篇文章中，我将分享我在这个实习阶段中所学到的一些重要做法和技巧。

一、认真准备

准备工作对于成功举办一场宴会至关重要。在每次宴会之前，我们必须保证场地干净整洁，食物和饮料准备充足，音乐设备和舞台等设施安排好。

我与我的同事们一起认真策划和准备每个宴会，确保食物和饮料与宴会的主题和场合相匹配。同时，我们也将详细的注意事项列在清单中，以确保每个环节准确无误地进行。

二、有序组织

在宴会现场，我们必须确保一切有序。所有服务员和厨师都必须清楚自己的任务和职责，以防止混乱和失误发生。

在这方面，我们与酒店其他部门密切合作，包括客房服务，前台，财务和维修等。只有一个完美协调的团队才能确保一次成功的宴会。

三、迎合客户

在举办宴会时，我们要确保顾客感到满意和愉快。我们的任务是让宾客备受欢迎，并享受到完美的聚会。

为此，我们必须了解客户的需求和要求，并为他们制定专门方案。我们也要保持开放的沟通渠道，以便在需要时可以快速地做出反应。我们的目标是让每个客户都成为长期合作伙伴。

四、注重服务质量

在酒店宴会部门工作需要不断提高服务质量。我们提供高品质的服务和食品，确保每个客户都能得到最好的体验。

同时，我们也要学习如何提出建设性的反馈意见。对于每次宴会的成功或失误，我们会进行反思和总结，并列出改进建议。这种反馈机制对于我们不断提高服务质量很有帮助。

五、团队合作

最后，一个高效的团队是至关重要的。我们必须在团队中互相协作和支持。当出现挑战和问题时，我们必须团结一致，以确保我们有最好的解决方案。

除此之外，团队建设也包括鼓励和激励成员不断学习和成长。积极反馈和认可也是重要的，以鼓励成员继续为团队做出贡献。

总之，我的酒店宴会实习给了我很多宝贵的经验和技能。充分准备，有序组织，迎合客户，注重服务质量和团队合作是确保一次成功宴会的重要要素。我相信这些经验将对我未来的职业发展有极大的帮助。

酒店实习工作总结【篇10】

其实从懂事以来，我就一直有自己去工作赚钱的想法，想自己动手，走进社会感受下打工的滋味，因为在从未工作过的我的眼里工作是件容易的事，而且还有钱收入，所以在我眼里打工是一个美好又实在的活。

但我从读大学之前，我都没能有机会去实践一下打工的滋味，爸爸妈妈的不允许，也许觉得我还年幼，不放心让我一个人出去外面工作。现在不同了，我都已经是大学生了，爸爸妈妈都知道大学生一定要学会自立自强，独立生活，不能再做温室里的花朵。他们知道是时候让我学会独立自主，自力更生了。

所以当大一第一学期过后，学校要求我们利用寒假时间出去外面打一下工，让我们在社会上锻炼一下我们的实践能力，让我们体验一下什么是社会的时候，爸爸妈妈无条件地接受学校的安排，还非常欣喜地赞扬学校教育的全方位。我当然也很高兴，因为我一直有自己亲自去工作的想法，且脑子里一直认为出去社会工作是件很好玩的事。

可是，当我真正出到外面工作的时候，才发现自己之前的想法是多么天真，多么无知，才发现打工是件很不容易的事，也不是什么好玩的事，但我明白工作里所学到的会是另一种美好的形式的存在。在找工作与工作期间，我的思想有了很大的变迁，懂得了很多，也感悟了不少。下面就是我找工作，工作和工作后的经历与感受，这是我人生很珍贵且十分美好的财富与收获……

酒店实习工作总结【篇11】

一开学就听到说要实习，听到这个消息后没有特别的感觉，因为当时正对其他的事感兴趣。

13号早上全班集合，去盛世芙蓉河东店参观，了解大概布局后在河西实习的同学去河西，我们河东部分的正式进入角色，负责人事的员工给我们分配好岗位后，我们各自领了制服换上。天很冷，制服很单薄，我的是服务员的制服，第一次穿这样的衣服，上衣式样和暑假里奶奶画给我她们那会儿穿的衣服式样一样，所以有点兴奋。

饭店里的负责人简单介绍后说现在吃饭，跟着人流走到一区，大厅里几乎都坐满了制服人，按规定要各自带饭盒，我们不熟悉情况，饭店贴心的准备了十几个超大号陶碗，让我们先应付一顿，后来知道第一次我们吃饭用的碗是装菜用的。我们吃的饭叫做员工餐，基本都是两荤两素一汤，当然有过一天是晴天，员工餐每桌加了一份水果拼盘。看到一大份青菜开心极了，只有在家才出现的情景在这里居然会出现，而且一会儿能够真实的吃到，哈哈哈哈哈太有爱了。

十一天的实习就这样进入正轨，没有一点缓冲。每天最欢乐的时间是吃饭和下班。我业务熟练后被调配单独看管一个包厢，在那个包厢里见到不同的人宴请不同的客人，每一桌都是社会的一个缩影，一颦一笑一言一语一举一动每一个细节都能传达不同的信息，这么描写好像我有干特工的潜质啊。听到过客人天南海北漫天扯，也听到过客人之间王总李总小周小张相互称呼，有弟兄般灌酒把对方灌到趴下醉地不省人事，也有彼此恭恭敬敬的请您上上，有一家人和和美美吃顿便饭，也有饭桌上当场翻脸。

一花一世界，一桌一社会。

当局者迷旁观者清，上帝冷眼观世界，所以能够洞若观火。某种程度上说，我们就是上帝，我们可以像上帝一般，作为旁观者，冷眼看透饭局的性质，不用担心不小心冷落某人，可以把所有人的谈话全部纳入耳中，尽管有些话我宁愿没听见——太假了，说着这么假的话还能够神清气闲的把饭吃下去，该说饭店的菜确实好吃还是这些人内力深厚外藏不露或者是脸皮太厚练出来了?!小女子一旁暗自佩服。

话说顾客是上帝，上帝说什么就是什么，说你对你就是对，对了也是对，错了也是对，说你错你就是错，对了也是错，错了也是错。绕晕了吗?客人说你对的几率很小，说你错你还当对那么童鞋，你杯具了，所以不管客人说什么你都先当他是提意见的，尤其是听不懂客人说话的时候。好吧，我记住了。

客人刚进包厢要给客人斟茶，续杯的时候得留神了，除了眼勤手快之外还和你的人品有关，如果客人素质不错，那恭喜啊，你的人品不差，反之，自己推吧。印象最深是一大红呢黑裙深皮高跟浓妆艳抹女子，过处留香，姗姗来迟，款款就坐，开席后女子要续杯，我提着茶壶给她续上后，她目视前方，朱唇轻齿：把原来的倒掉!我把整杯茶倒掉涮了下倒上给她，不接，我双手奉上放她面前：您的茶!她依旧保持着完美姿势，换个杯子!我取了干净茶杯倒上茶递给她，终于瞄了一眼，说，有大杯子吗?要大杯。我取了干净的宴席用的大水杯，倒好茶直接放她桌上，女子没说话，因为要专心听旁边男子开玩笑。其实柜子里还有白酒杯红酒杯和果汁杯，只要她愿意，我不介意她体会一下相同的茶在不同杯子里口感上有什么微妙的区别。

饭店有道菜，石锅臭鲑鱼，那个真心臭，臭豆腐跟它比只能算浮云，偏偏很招牌，小包厢的客人基本都会点这道。每天站位前离厨房远远的就能闻见浓重的臭味，真正上菜的时候那味道熏死你一点儿都不夸张，因为是石锅，所以端到包厢门口鱼身上的油还在溅溅的跳，从门口递上桌，就那么几秒钟功夫衣服上已经满是臭味了，悲催的是这衣服天天得穿着，还基本天天有人点这道菜。

饭店的装修属于古色古香型的，算起来应该可以称十年老店了吧，几次大整修扩建成现在格局，饭店把装修前的照片做旧放大挂在走廊上包厢里，既是装饰又是宣传，还让人觉得不俗套有文化底蕴，客人每每经过，只要不是很赶都会张上两眼。我呢把这些照片一路一张张看过去，除了八卦以外发现每一张都没有密贴好，有气泡，灯光打上去看着特别扭，想起来看交换空间有一期有贴整面墙的墙纸，贴好很多泡泡，设计师说有个小窍门，拿针扎一个小洞把气体放出来。正好遇见楼面主管过来跟我们搭话，我就跟他说了这个，看后来情况似乎说和没说没区别，飘过~~

这家店可以酒水自带，大多数带的还是酒鬼之类湖南本地酒，有次看见客人带了两瓶天之蓝特亲切，嘿江苏的哈哈!湖南人好像很喜欢喝红酒，稍讲究点的红白都带。开始我不会开红酒，一下子也没想到这事，晚上客人带了红酒，我很自然的在旁边围观，客人说话我听他们说话，没觉得不妥，上菜了，客人头一扭朝我：服务员，开红酒!我打开酒盒，看着完美贴合的酒瓶酒塞，想起来玩过的一道逆向思维题，小明的妈妈生日，小明的爸爸取出一瓶香槟庆祝，妈妈说不用开瓶器怎么喝到香槟呢?小明想了想说把瓶塞推进去，于是一家人开开心心的庆祝小明妈妈的生日。当时想干脆我也把瓶塞推进去得了，虽然这不是香槟。正好这会儿一个老员工来我包厢帮我开了瓶，只见手腕扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，扭啊扭，然后就扭出来了。下班后远程求助老爸，老爸说如此如此。第二天客人又带了红酒，我按老爸说的如此如此果然开瓶顺利。亲友团的力量正无穷大，万岁!

日子一天天过，从实习第二天开始进入倒计时，十九八七六五四三二一指头数的那个美滋滋。最后两天由于某些原因我被掉到一区大厅，大厅有十五桌，大多是满月宴寿宴，一般会有司仪，所以一区有音响功放比较全，站位前大家可以自己放音乐，只要不是太劲爆就行，我把CD包拿出来过一遍，没看见韩雪的歌也没看见五月天的歌，那天正好没有人订宴席，很闲，站位的时候我问旁边的服务员，喜欢听什么歌呀，我可以帮你刻呀。两个年轻的女生叽叽咕咕讨论半天告诉我她们的歌，两人口味完全不同，A偏舒缓，B偏劲爆，所以碟刻好后正式放的时候放到A的歌，A享受地在大厅里转悠跟着哼，B就装出一幅快死掉的表情，放到劲爆的歌的时候两人刚好调了个，这是后话。当晚我找好她们的歌，在最后加了几首韩雪五月天的，这是必须的，算福利，哈哈哈。第二天带过去，两人激动的不行，一个劲问怎么刻的。因为A跟B口味完全不同，所以放歌的时候有别人问现在这是什么歌，如果A的，A很得意的说谁谁的什么歌，不经意瞄到B一眼，B呢则视而不见。我一边儿看着觉得特欢乐，她们的歌我都不喜欢，专心等我家老韩的声音飘。可能看效果不错加之免费，陆陆续续又帮忙刻了两张碟，好在他们的要求不高，我都是百度下的MP3刻成CD，汗!理所当然每张碟都有韩雪的歌，据说放到《飘雪》和《想起》的时候迎宾部的人也跟着和。啊哈，我们家老韩呢。各种自豪各种激动。

最后一天带了相机去，吃过饭就开始拍照留念，该相机属于兼职相机，加上阴天，所以至于最后效果有没有值得冲洗的价值我不用说大家也都知道了。

写到这里回忆实习的日子才发现那段时光其实也是飞逝而过，当时怎么没觉得呢。每天都有两次大会，所有员工聚集在一起，首先经理说大家好，员工一起说，好，非常好，盛世芙蓉无限好，干净整洁，热情快捷，尽心尽力，感动顾客，立即动手，随时随地，勤奋自信，勇敢表达。这么长一大串答语第一次还真雷到我了，我习惯性想回答老师好，老员工已经念经一样好非常好盛世芙蓉无限好，顿时我被雷地外焦里嫩。后来知道这家还有店歌，只记得副歌，向前进向前进我们队伍不可阻挡，听到总是会和国歌连在一起，所以那些天唱的最多的就是国歌和他们的店歌。初中高中唱的国歌加起来都没那些天多，所以啊感谢那家饭店，无意间还给了我们爱国主义教育。

期间我捅了娄子给班级老师学校带来负面影响，这里诚恳道歉，感谢老师和经理的引导教育。这次是我初次进入社会，感想很多，那天的实习总结大会上向各位领导老师同学报告了很多，这里不再赘述。谢谢学校领导老师和店家给我们提供这次实习机会，再次感谢!

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酒店实习前总结(锦集十一篇)

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酒店实习前总结 篇1

时光飞逝，转眼间20xx年即将过去。在这一年里，XX酒店管理部在公司的正确经营指导下，以高效、创新、服务的.理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下：

酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。

管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。

一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、大厅、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。

虽然今年酒店管理工作取得了不错的成绩，但我们也深刻体会到自身的不足之处，具体表现在：一是在服务方面还缺乏一定的灵活性和主动性；二是个别新员工工作还不够熟练；三是在销售、卫生等方面的工作还需进一步加强。

今后，我管理部会团结一致，在XX酒店的正确带领下，围绕酒店的年度任务目标，以饱满的精神和昂扬的斗志去为每位客户提供质、效的服务。具体措施有以下几点：

1、继续加强员工培训，从服务礼仪、接待技巧、销售技巧等方面进行强化，配合营业部门做好明年的销售任务。

2、继续落实责任制，抓好卫生配套服务，以客户满意为宗旨，加强管理人员对现场的督导和质量检测，逐步完善各部门员工的服务方式方法，提升服务水准。

3、综合协调，配合各部门更好地完成工作。管理部要把组织协调酒店各部门的工作抓好、抓落实。让它们充分发挥出应有的部门职能作用，这样，才能强化部门的协作能力，为客户提供优质、满意的服务。

20xx年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部门会深入贯彻宾客至上、服务第一的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。

酒店实习前总结 篇2

为期半个月的餐饮实习结束了，回想这次在浩海酒店餐饮部实习的点点滴滴，觉得从中获益匪浅，学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识。

之前在美林谷培训了理论知识，及各部门的工作职责，对于我从没有接触过餐饮这个行业的来说一切都那么默生，虽然知道了怎么做,但终究没做过,一切都只是想象,可以说那时侯是急切地期盼着这一天的到来.对此我又高兴又害怕,高兴的是终于可以接触餐饮了,终于可以面客服务了,害怕的是不知道自己能不能胜任,能不能处理好与客人的关系.

来到浩海后,顾老师给我们介绍了酒店的发展史、酒店的各各部门及人员编排.这使我更加想好好的了解一下浩海,了解一个四星级酒店到底是怎么服务的,这个团队是怎样带起浩海的 这个酒店的营业能力为什么会在大同市众多五星级酒店都很出众

餐饮部分有燕鲍翅、雅间区、宴会厅、早餐部、火锅厅、毋米粥、吧台、传菜部和前台接待九个部门,我们9个人分别在不同的.部门,两天轮换一次。这样能让我们比较全面的了解整个餐饮业的服务与管理,这也是我们来此的目的。

酒店实习前总结 篇3

一、导论

暑假期间，我在郴州市汝城县的一家名叫鼎福楼的酒楼实习，在一个多月的时间里，我深深的体会到服务工作的辛苦，也了解了一些做酒店服务工作的要领，也仿佛成熟了许多，知道了珍惜，学会了忍让、宽容，懂得生活，了解了艰难。在餐厅里很多人一眼就能看出我还是一名在校的学生，有人说从脸上就能看出来，就是因为社会经验还不够，才会表现出些许稚嫩吧!

我在酒店的工作很杂，早上九点半到下午两点半，下午四点半到晚上十点，在这期间，有点单，有收拾，还有帮忙厨房。虽然时间有些长，但是，热情而年轻的我没有因此而懈怠。因为我认为这是一种激励，明白了人生，感悟了生活，接触了社会，了解了未来。在学校，也许会有人告诉我们去做什么，怎么做。然而这里却不是，一切都是由自己去做，并且要很努力的去做，一项工作的效率就会得到不同人的评价。在学校，对于不怎么表现的我来说就只有学习的氛围了，为了取得更好的成绩而努力。在这里，大家都是为了取得更好的报酬而努力。其实这也是一种学习，学习看是做事，随机应变。

刚开始一个人单独做服务的时候,还是会紧张.有时都不敢看客人的眼睛,上菜时也很少按要求报菜名,几乎都是无声服务,后来,渐渐对一切都熟悉起来,做服务时胆子也变大了,可以回答客人用餐过程中遇到的问题了,在同事忙的时候也能抽出时间去帮忙了,其实看到客人在自己服务的区域用餐,而自己可以游刃有余的应付时,的确是一件快乐的事,在服务过程中风们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的表扬,也因为客人服务的不够,受到过领班的批评。

二、实习目的

通过实践锻炼我在任何环境下的忍耐力，坚持毅力!丰富自己的思想，加深自己对社会的认识;切身了解社会服务市场的目前状况，为将来自己进入社会做好准备。熟悉酒店服务环境，服务模式，为将来全面发展打好基础。

通过自己亲身体会，以及前辈的现场指导，希望能学到许多学校学不到的宝贵经验。

酒店实习是对我的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动我的主观能动性，深入细致地认真观察、实践，使自己的动手能力得到提高。通过和前辈的交流以及接触不同类型的人，增加自己的社会交际能力。学习到一定的管理能力，俗话说“知人善用，此乃王道”。学会处理好人与人之间的关系，尤其是和自己同事之间的关系!处理好关系，才能让自己更好的适应不同的环境，也能让自己得到很多人的帮助。

三、心得体会

目前，酒店事业发展的越来越快，酒店管理也越来越受到重视。谈到到酒店管理我们很容易想到服务质量，酒店服务员是直接和顾客接触的重要环节，服务员的服务水平常常是许多顾客选择酒店的一把重要筛子。以下是我对于这个暑假的酒店服务工作的一些经验总结：

(一)素质篇

作为服务员首先应该具备有真诚、诚实、周到、耐心等等一些基本的素质，我认为还应该有细心，认真观察顾客的一言一行，不通的人表现的动作神态不一样，从这些神态中可以得出不同的个性喜好。即使是在点单的时候也会有不同的喜好，投其所好是获得顾客好评的一个关键要素。

(二)效率篇

做任何事都要讲究效率，效率对办事效果具有重大的影响，当然服务工作也不例外。服务的效率高低直接关系到营业的好坏，效率高意味着时间成本、资金成本等都得到了最大的发挥，从而使得营业的效益增加。对于服务员来讲就是应该准确的记住顾客的需要，并保质保量、准时的满足顾客需要。在此过程中出现各种各样的变化也是避免不了的，如顾客故意的`刁难、相互之间的意见不一致而导致服务工作的复杂等。

(三)技能篇

服务应该注意流程顺序清晰，服务流畅，无论是倒茶还是上菜都要动作规范。不能忘记“热情服务”这一理念，有的员工在开始的时候很注意，到后面就开始松懈了，所以说服务质量对酒店的营业质量是具有深刻影响的，要严格把关才是。一方面，服务员的技能应该在正式上岗之前就先培训好，通过了考核才允许上岗;另一方面，服务工作的质量还应该在工作过程中不断提高，不能一成不变，而应该按照顾客的要求做出相应的改变。

作为一名服务性质的工作人员，我想学习工作的目的不在于通过业务考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在工作中学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入社会实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

酒店服务员实习工作总结二

在朋友的介绍下我来到了xx，得到要来xx学习的消息，我很高兴，很珍惜这样的机会，我学习了五年的酒店管理，都没有怎么实践过，我想一切从头开始，这正是一个很好的机会，于是我怀着热情的心来到了xx学习，刚开始是学习着xx文化和理论课程，我很接受xx的文化，我也很乐意成为一名xx人，在十天理论课程完毕之后我迫不及待的怀着忐忑的心情来来到了xx店，来的第一周我被分到了客房，自认为可以吃苦的我已经做好的充分的准备，来到客房，主要和客房大姐学习的就是房间的清扫和铺床工作，虽然已经做了充分的准备，但第一天还是累的只叫苦，甚至怀疑自己能不能坚持下来，在客房大姐的鼓励下我在心里暗下决心，鼓励自己一定要坚持，六天的客房学习中，我学会了打扫一个房间的流程，酒店内最基本的做床，卫生间清扫以及简单的客房服务方法，使我对酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。

第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不知道我能否 胜任这份工作，不过令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人提供满意周到的服务。在学习中，我 酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。

实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人， 如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我非常赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人提供优质服务的观念和愿望，同时应该对自己的同事也具有同样的意识。”

酒店实习前总结 篇4

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的`集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。

前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门前台。比方说，客人房间缺块毛巾、吹风机坏了，比方说，客人想在中餐厅订一个包厢，客人很可能想不到去直接跟客房部或者餐饮部沟通，而是选择直接打电话到前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中枢进行工作，显而易见，前台的工作量是很大的。海南的旅游旺季是在冬季，所以自我们实习以来酒店就进入了特别忙的阶段，酒店的入住率也常常居高不下。

很多时候，前台都处在非常忙碌的状态，团队接待或者退房时间比较集中的时候，难免要同时要面对四五位甚至更多位的客人，电话在不停地响，小孩子的尖叫哭闹，脾气不好的客人无端地发火、叫骂，即便在这种状态之下，我们还是要微笑着接待每一位客人，尽最大的努力为客人提供优质的服务，不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都必须具备的东西。

常言道：顾客就是上帝、客人永远是对的，这些是酒店行业周知的经营格言。也许，在外人看来，酒店前台的工作很简单，不可否认，曾经我也这么认为，事实上，这工作周而复始又琐碎繁杂。在这近半年时间里，我发现要想走出校园步入社会拥有一份工作，首先要做的就是端正自己的心态，拥有一个社会人该有的心态。

作为一个成年人，要有担当，有责任心，并懂得自己为自己的行为买单。对于自己的工作，无论繁重抑或清闲，要积极主动地学习，认真努力地完成；对于失误，要自己去面对，主动承担，而不是逃避。

作为一个初出茅庐的新人，我在前台的工作中不可避免地犯过很多错误，好在领导和同事也没有很责怪，给我安慰、鼓励和极大的包容，这让我非常感动。

酒店实习前总结 篇5

xx年3月，我在铁道大厦进行了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，应对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，明白应对我的会是什么样的挑战

第一，初步的收获

记得我们在办公室经过三天的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的资料，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了独一厨，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，以前在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，但是我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获！

我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，之后师傅和主管说了，必须要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”！要勤快，脑子动得快一点也就能够了，到之后每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情。周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心！也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎样去对待了，我想只要用一颗真诚。上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的！

还记得酒店组织了一次“自己在工作中的不足与如何改正”的主题演讲，一向以来我都不敢去表达自己心中的感受，以前简单的一次自我介绍都不敢表达，之后在大家的鼓励下我进行了演讲，当时演讲时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后！那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，最后跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己！

第二，中餐厅的全面学习

在独一厨的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师。同学，而此刻的我到了铁道大厦又认识了同事。领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是务必要有的：一是素质要好，有必须的文化基础，也要有必须的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有必须的管理潜力。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热。真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就能够问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为三星级的服务员该怎样应对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再之后就是刘主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。此刻内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅仅要完成领导交给自己的事，还就应用心地站在领导的角度思考问题，这样不仅仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会用心主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了用心地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，立刻实施起来，而有些人吩咐干什么就干什么，

一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就能够主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

酒店实习前总结 篇6

周三，我和另外一个实习同学一起和注册会计师王老师出外勤，完成年度审计业务，客户是中华商标协会。中华商标协会（cta）是为了促进社会主义市场经济建设，创立中华民族品牌，经中华人民共和国民政部正式批准成立，并由中华人民共和国国家工商行政管理总局直接领导的全国性民间社团组织。于1994年9月9日，协会由中国享有盛誉的企业和地方商标协会，商标代理机构，法律及学术界的专家自愿组成。我们在早上九点抵达业务现场后，老师和客户做了适当沟通后，我们便开始了紧张的工作。主要对中华商标协会20xx年度财务状况进行审计，同时还要审计其下属的`中华商标协会商标鉴定中心。两者一个属于行业协会，符合事业单位会计政策，另一个则属于赢利性的组织。在老师的指导下，我们很快进入了工作状态，面对满桌子的账本，凭证，我们一项项工作逐次进行，有条不紊。另外，客户的会计处理比较规范，会计电算化比较完备，所以使得我们的工作进展也比较顺利。中午草草吃完午饭后，我们一刻不停的继续工作，由于此业务要在一天内完成现场工作，所以工作量非常大，在晚上6点半我们顺利完成所有工作，返回事务所。这一天的外勤工作十分紧张而又让我受益匪浅，我真真体会到了出外审计的感受，体会到了会计师忙碌的工作状态。

周四，我们在事务所协助完成昨天现场工作的后续工作，整理完成工作底稿，完成审计报告的编写，并装订成册，直到送到客户手中，心中有一种说不出来的感觉，因为那里面包含着自己的工作，包含着自己的努力，也包含着自己的成就感。

之后两天，事务所多数老师都出外勤了，恰好又有两个业务需要很快完成，主任会计师便领着我们几个实习学生一同工作，同样是紧张而又有条不紊，最终按照要求完成了对中国医药工程设计协会和全国工商联中华珠宝业协会的审计工作，并出具审计报告。

这样，我在北京中威华浩会计师事务所有限公司为期两周的实习就结束了，时间虽短，但内容丰富，让我受益很深。

酒店实习前总结 篇7

来到杭州太虚湖假日酒店不知不觉地已经过去了12天了，这些日子里，我和来自马鞍山师范专科学校、河南洛阳师范学院的48为同学一起经历了他们的人力资源部的集中培训，现在又在我的请求下，跟随同学们一起到餐饮部参加集中培训。分到餐饮部的同学一共有30位同学，其中有宿州学院的14为同学。现在把餐饮部两天来的培训情况做一下简单的总结，因为时间比较紧，下午5点钟还得进行晚餐的宴会服务。这几天比较忙，都没有来得及将写在笔记上的实习感受与报道打进电脑，留待后期有时间才与大家一起分享吧。

由于我首先在餐饮部进行培训和锻炼，所以以下的部门培训主要有感于餐饮部的集中培训，客房部和餐厅的培训留待其他同学进行总结和报道吧。

一是餐饮部的部门培训的内容要比人力资源部的集中培训多得多。或许由于不同类型的培训的原因吧，当然人力资源部的培训内容已经很多了，同学们都有点受不了，称之为魔鬼训练。但是到了餐饮部的培训更是魔鬼式的培训，把餐饮服务的基本技能逐一进行考核、再强化，比如托盘持重两瓶5升的可乐，五分钟端托，同学们纷纷都累得不行，只有个别女同学和有些男同学可以符合要求。由此可以看出来，基本身体素质对于酒店行业的从业人员来说是很重要的。餐饮部胡经理说必须有这些基本功才可以成为优秀员工的，每一天可以锻炼，让大家健美一点。每一天的培训内容都排的慢慢的。对于学生的要求还是比较低一点的，据介绍原来对于新员工的托盘训练都是沿着太虚湖假日酒店文化长廊进行端托训练的。培训内容涉及到餐饮从业人员的基本要求、餐饮业的基本发展状态、餐饮部的应知应会、餐饮服务基本技能、餐饮的各个服务部门及其基本要求、餐饮服务方法与技巧、餐饮服务中常见问题及其处理、近期重大的餐饮vip接待等等。

二是培训内容具体得多。以上培训内容事无巨细，基本上是全实践的操作与处理方式。很多都具体到每一个字和每一句话。而且基本都培训者的具体示范和同学们的发言，同时从今天上午开始，是一边理论和基本操作规范的讲解与讨论，一边是到相应的部门和餐厅进行实际的对客服务，正所谓“理论联系实际”。从领用物品、摆台、传菜、值台服务，到餐后服务与处理，从迎宾到送客，从基本的菜点知识到具体服务问题的处理，从基本服务到基本服务管理。事无巨细，同学们问的多、听的多、看的多、做的多、想的多。餐饮部胡经理是手把手进行教授，对同学们进行具体的指导。

三是培训要求更加严格，对于一些基本的知识内容必须记住，为对客服务提供条件。服务意识、服务形象、服务技巧与技能、服务方法、服务理念等都必须过关。特别是对于实习(工作)的艰辛与劳累要做好心理准备。基本的感受是这一段时间的培训才像四星级酒店的培训，通过与相关培训领导的沟通，了解到他们对于我们这些从院校走出来的学生培训，无论是内容，还是要求都比一般的新入职员工要少得多，因为我们更有优势和一定的基础。

四是培训更加深入，对于一些问题的讨论愈来愈充分、越来越深入。不仅有基本的理论上的讨论，也有实践的操作。但是也感到对于一些问题的看法，是否太过于关注基本操作和实践，而没有进一步地向更高标准和目标去探索。当然，通过今天午餐宴会的实训，可以看出来要超越基本操作现实去讨论所谓的优质和高标准，说实在的真的太难了。

五是培训越来越具有实践操作性，每一个科目集中培训完了以后都要进行实践的操作，而且是对客服务的实践。今天午餐的实践中就有一位同学在处理团体餐时将客人安排错了，吃错了饭。面对这样的突发事件幸亏有餐饮部经理在，才及时给予解决。

六是餐饮部培训更让大家结束了前一段不紧不慢但是非常关键、重要的集中培训，人力资源部进行的集中培训是优质服务的基础和前提，但是大家却悠哉以对。而餐饮部的培训是如此地真实和具体、艰辛和劳累。一次对客服务的实训下来，很多人无精打采，开始想象大学生活的优越来了。但是却能在艰辛服务的背后，学习到很多东西。而且这些东西对于大家来说无论是否从事酒店这个行业，也会对大家产生积极的作用，甚至终身难忘和受用。我不知道同学们如何来看待这些问题的。

七是培训越来越累和辛苦。想一想也是的，做酒店就是艰辛。面对备餐间40多度的高温(尽管有降温设备，给我的感觉还是有四十度，或许自己夸大了点)，甭说劳动了，就是不动也会大汗淋漓的。一双双稚嫩的手，托起沉重的菜肴那种沉重是我可以想象地到和感受得到的，因为我和他们一起托盘、摆台、做卫生。一个人要传两桌的菜，从厨房到值台大概有30米的距离，而且还要把餐后的盘子再托回洗碗间，劳累可想而知的。从11：30站到1：30才把团队客人等来，在期间大家始终站着，因为在约定的候客期间，很多人的脚都站麻木了。客人要冰块，必须在最短的时间内从厨房拿出;客人要开水，给了冰块又得到开水;饮料、撤换餐盘、餐巾。。哪一样都少不了，大家忙得脚不沾地。

酒店实习前总结 篇8

在过去的几个月里，我有幸能够在一家知名的五星级酒店进行文员实习。这段实习经历给了我一个深刻的了解酒店行业的机会，并让我认识到了酒店文员的重要性。在这篇文章中，我将详细描述我在实习期间的工作内容、所学到的技能以及对未来的职业规划。

作为一名酒店文员，我的主要职责是处理客人的预订、入住和离店手续。在我刚开始实习时，我对这些工作流程几乎一无所知。在导师和同事们的耐心指导下，我很快学会了系统中的各种操作和流程，并且能够熟练地处理客人的需求。通过与客人的沟通，我学会了如何提供专业和高效的服务，以满足客人的要求。我也学会了如何在高负荷的情况下保持冷静，并妥善处理突发事件，如客人投诉或需要紧急帮助。这些经历让我意识到，酒店文员需要具备良好的沟通和协调能力，以及对客户服务的敏锐度。

除了处理客人事务外，我还负责为酒店制作和编辑各种文件和文档。这包括制作宣传资料、行政报告和会议议程等。在这一方面，我学到了很多关于文件管理和编辑的技巧。准确和高效地处理这些工作对于酒店的运营至关重要，因为它们直接关系到酒店形象的塑造和管理层的决策。我也学到了如何使用计算机和办公软件来帮助完成任务，这对于提高工作效率和准确性至关重要。

我还参与了酒店各种团队会议和培训活动。这些活动不仅让我更深入地了解了酒店的运营模式和市场环境，还帮助我发展了一系列重要的职业技能。例如，我学会了如何进行团队合作和沟通，如何有效地解决问题，以及如何提高自己的时间管理能力。这些技能不仅在实习期间帮助到了我，而且将在未来的职业生涯中持续发挥作用。

作为一名酒店文员实习生，我在过去的几个月中不仅学到了很多技能，而且培养了一种职业精神。我学会了如何在快节奏和高压力的工作环境中保持冷静和专业。我也学会了如何用真诚的笑容和积极的态度去服务客人，以及如何在工作中不断追求卓越。

通过这次实习，我对酒店行业有了更深入的了解，并且对未来的职业规划有了更清晰的思路。我决心继续在这个行业中发展，并不断提升自己的专业素养。我将努力成为一名出色的酒店文员，并将所学到的知识和经验应用到实际工作中，为客人提供最优质的服务。

这段酒店文员实习经历让我获益匪浅。通过工作的机会和导师的指导，我学到了很多实用的技能和从业经验。我深深地感激这次实习的机会，并将这段宝贵的经历铭记于心。我相信，这次实习经历对我今后的职业发展起到了至关重要的作用，并为我打下了坚实的基础。我期待着将来能够在酒店行业中发展，并继续学习和成长。

酒店实习前总结 篇9

实习是一个人从青涩走向成熟的第一个驿站，是通向实际工作的第一个人生转折点吧。带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程—实习。实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习

十年树木,百年树人。"半年前,我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间,半年的时间就这样过去了,有过喜悦,有过兴奋,有过苦恼,有过忧郁,有过怀疑,使得我从一个初出茅庐的学生,逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化,也使我慢慢地适应这个社会。5个月就这样过来了,用什么词语来形容也没有用"现实"二字更为确切。

我还记得自己刚踏入社会,走向开元门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的学问就可以在酒店里得心应手,而不明白最大的学问是在生活中,最厚实的文章却是在书本以外,现在我懂了,是开元告诉了我们 "年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新"的道理。在家里,我们只走得平路,上不得陡岭,更过不得险滩,离开了自己的家,来到一个陌生的大都市,有时候,遇到失落就想轻言放弃,甚至自甘沉沦,而不明白人生有起伏才有真趣、有波折才有韵味。现在我懂了,是开元告诉了我们"凡人为善,不自誉而人誉之;凡人为恶,不自毁而人毁之"的道理。作为一名实习生,在实习过程中,会有埋怨,会有委屈。因为我们总认为只要自己以诚待人、与人为善,公道就会自在人心,而不明白有时自己好心事办得并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为开元,开元人用言传身教告诉了我们。我们才让自己更加的有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作而奋斗。

曾听有人说迎宾就是站在门口问候客人的机器，但亲身体会了才知道并不是那么简单的，要学会观察，做好服务，服务要仔细，周到，及时，要了解客人的需求，对常客要做好个性化的服务，知道其喜好，尽力给予满足，做到提前一步的服务，让客人有宾至如归的感觉。对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；

在工作中不断的提升了自己的观察能力，从刚开始的懵懂到现在走进客房什么样的人有什么样的要求的预测能力不断提升，并对一些客人的投诉问题懂得倾听，甚至可以适当的解决该问题，有些客人也成为了我的朋友。在解决问题中不断提高自己在工作生活中的处事能力。

但同时也发现发现了自身的不足。在语言表达能力上依然是无法流利的与客人进行交流。在餐饮部接触的客人多种多样，几乎世界各国的客人都可以接触到，由于自身的英语口语能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上的障碍，只能用

几句简单的英语与客人交流，很多情况都是听明了客人说什么但不知怎样用英语表达。并且由于自身的酒店工作经验不足，很多时候都不知道如何应对客人提出的各种要求，导致工作上出现各种小错误，为同事带来了许多不便，不过，错误并不可怕，最重要的是做错事要及时改正并能引以为戒，不再犯同类错误，有错误才会有进步。因此，我经常向同事请教，虚心向同事学习，不断进行反思和总结，积累经验教训，努力提高自己的应变能力和沟通交流能力，争取把工作做得更好。实习是结束了,但无论是现在的实习,还是以后的工作,我们都会为自己曾经是一名开元人而骄傲,我们的精神也一定像红棉一样绽放。我们也都将倾尽全力,去延续我们肩负的使命:以真诚服务与我们的职业,我们的酒店,乃至整个旅游业。

酒店实习前总结 篇10

我在广州文星连锁酒店实习的岗位是酒店前台，在这个岗位上我所掌握的是酒店的总台接待、客房收银、房务中心及兼酒店的商务中心，简单来说广州文星连锁酒店的金钥匙就在前台，客人有任何需要前台人员是首当其冲的。其实在一个系统完善人员配备齐全的酒店里总台分工是很明确的，总台接待人员就只负责接待，收银的也只用负责收银，而广州文星连锁酒店的总台在我看来就是例外。总台的工作显的比较繁忙，在文星酒店总台学习的东西有很多。在每天的跟班学习中都可以了解不少的前台工作技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话。在一方面上说我们学的是在前台的技能，可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力。磨刀不误砍柴工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在总台看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。虽然我的岗位是前台，但是在文星酒店我学会的远远不只有前台的知识。在最初的跟班中，我们的工作涉及了客房的包床、房间除尘和清理盘点房间物品。如果要盘点自己做的事情那还真是不少。

酒店实习前总结 篇11

我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。

对于学习完全失去了激情，对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天基本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着，我从明天开始一定好好学习，每天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望，每天都在想自己为什么改变不了这种状态。现在想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变，不相信自己通过努力就会比别人优秀。

我在浦西洲际酒店实习有一段让我很不愉快的经历。但是这段经历却是宝贵的，这段经历让我认识了自己，这段经历让我变的成熟起来，这段经历让我对于未来更加充满了一份信心。我觉得原因是很多的，首先我把在学校对于课程的不感兴趣转移到工作上来。

在学校时因为对于课程没有兴趣所以就想以后不从事酒店业，一开始心态就不对，认为实习只是学校课程设计的一个环节而已。我所实习的目的只是为了能够顺利及时的拿到一个毕业证而已，然而我本身并不是一个看重毕业证的一个人，所以就想怎么能够把这六个月舒服的“混”过去。感谢上天让我来到了ecco，这是一个不允许任何员工在工作期间“混”的部门。也是个“混”的念头让我有这段不愉快经历的一个主要原因。

每天脑袋想的是怎么找个时间去偷懒，怎么偷懒不会被发觉。殊不知我们部门的人个个是精英，根本不会让我有任何偷懒的机会。我记得每天经理来上班就会问ricky(谭佩)在哪里，我还记得我们部门的hostess经常把我从pantry里面叫回吧台。我逃离吧台一部分原因是有混的思想在作祟，另一部分的原因是我的个性还没有从学生时代装换成一个职场人员的性格。学生时代喜欢特立独行，不喜欢别人对自己过多的干预。

所以一开始很不适应，比如自己做错事了，经理或者老员工的脸就像包公一样，说话的.语气也很不友好，然而在家里或者是学校做错了事情，不会有人这般来对我，觉得自己特委屈，所以和他们的距离在心里已经排到很远了。所以不想和他们接触，不想和他们说话。自己幼稚的想着为什么他们会那么的凶。后来这样进行了恶性循环。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上坟的心情还沉重的状态，一上班就想着要下班，这样一个我在同事眼中和经理眼中的印象估计每个人都可以知道这会是怎么样一个印象。

在一次餐厅的盘点上，由于我做事的方法和态度让我犯了一个错误。这个错误在经理眼中是不可原谅了。也是这个错误让经理对我基本上是彻底的失望了，我的工作岗位也因为这一次从酒吧服务员转到了看自助餐。

我记得经理在这次事情之后也对我讲了他对我的看法或者是经验之谈吧，他说：“一个人在别人眼中的看法是从你所说出来的话和你所做出来的事而得出来的，我觉得你说话过于自信，这跟你的能力很不相符。希望你以后说话之前先想一下自己的能力，要说出和自己能力相符的话。”

实习钳工总结(系列十一篇)

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实习钳工总结(篇1)

设备维护钳工实习总结

在过去的几个月里，我有幸在一家大型制造公司的设备维护部门进行了为期六个月的钳工实习。这段实习经历不仅使我对钳工工作有了更深入的了解，而且也锻炼了我的技能，提高了我的责任心和团队合作能力。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历，包括我的日常任务、遇到的挑战以及我从中学到的重要教训。

我想要谈谈我在实习期间负责的日常任务。作为一名设备维护钳工实习生，我的主要任务是协助资深钳工进行设备维护和维修工作。我负责检查和清洁机器设备、更换故障零部件，并进行常规保养。我还参与了设备安装和拆卸的过程，帮助检测设备的稳定性和功能性。通过执行这些任务，我不仅学习了具体的维护和修理技巧，还开始理解设备维护对生产流程的重要性。

在实习期间，我也面临了一些挑战和困难。工作环境非常嘈杂和繁忙，经常需要我在有限的时间内完成多个任务。这要求我进行良好的时间管理，并给予每个任务足够的关注和细心。一些设备的维修需要我进行长时间的弯腰、拧紧和扭曲，这对我的体力和耐力是一个不小的考验。通过与资深钳工的交流和指导，我逐渐克服了这些困难，提高了效率和技能。

除了具体的技能和任务，这段实习经历还让我学到了一些重要的教训。我明白了团队合作的重要性。在我实习期间，我意识到设备维护不仅仅是个人责任，而是整个团队的合作努力。我和其他维护人员紧密合作，相互交流和提供帮助。这让我意识到一个团队的力量远超过个人的力量，只有通过相互协作才能实现更高效和高质量的工作。

我学到了重视细节和严谨的态度。在设备维护过程中，最小的差错可能导致设备故障和生产线停工。因此，我意识到每一个环节都需要细致仔细的检查和确认。在我的实习中，我学会了耐心地观察、仔细地清理和检查设备，以确保其稳定运行。这个重视细节和严谨的态度不仅适用于设备维护工作，也适用于日常生活中的其他方面。

这段实习经历也让我对自己的职业发展有了更清晰的认识。通过参与设备维护工作，我深深意识到我对这个领域的兴趣和激情。我喜欢与机器设备打交道，解决问题并确保生产流程的正常运行。因此，我决定将来继续深造，追求与设备维护相关的职业发展。

这段设备维护钳工实习经历是我职业生涯中的重要一步。通过实践和团队合作，我学到了许多维护和修理设备的技巧，并培养了责任心和团队合作能力。同时，我也意识到了团队合作、细致和激情的重要性，以及对自己职业发展的追求。我相信这段实习经历将成为我未来发展的宝贵经验，并为我在职业道路上带来更多机会和成功。

实习钳工总结(篇2)

转眼间，为期两周的钳工实习就要接近尾声了。回想两周以来，有过汗水，有过失败，有过伤痛，有过微笑。正是这些五光十色的生活片断拼凑成了我人生中不可缺少的一部分，也给我留下了美好的回忆。

实习的第一天我们进行的是车工的训练。第一次接触这种工作，技术不熟练，特别容易出错，而且还是站着工作。一天下来，整个人都有一种强烈的崩溃感。由开始 的好奇转为后来的厌烦，只是有一个极短的过程就完成了。但看着一个光滑洁净的工件从自己的手中出来，还真的很有成就感。

实习完车工后，我们又接触了特种加工。通过特种加工的实习，我们了解到了几种比较先进的加工技术，而且还亲手操作或者参与其中对试件的设计加工工作，制作出了很多漂亮的工件，都被我们收为纪念品，成为了永久的回忆。

很早以前就听师兄师姐们说，钳工实习是最辛苦的。由于以前没有亲身体验过，还没有什么感觉，这回有了亲身体验，不得不承认钳工的辛苦了。钳工几乎完全手工 操作，对工人的技术要求比较高，而且为了工作需要，也要站着进行加工。虽然操作间有空调或者电扇，但我们还常常一干就一身汗，而一身汗还没下去，另一身汗 又出来了。有的同学汗水都滴到了工件上，特别辛苦。看着自己亲手做的小锤子，小启子，虽然不十分完美，但还是很欣慰。以前觉得身边的东西都没有什么了不 起，用习惯了。但现在才发现，原来很简单的东西里也包含着很多的智慧与辛苦在里面。

只是小时候见过工厂里面工人电焊，由于那时候被大人告之一定不要去看电焊的弧光，所以一直对电焊比较恐惧。但没想到这次实习也有电焊的内容。开始对电焊很 恐惧，不敢去点火，不敢去引弧，在师傅的引导与指引下，渐渐消除了这种情绪，逐渐适应了那样的工作环境与工作方式。虽然最后的成果焊得很难看，但毕竟也见 证了我战胜自我的过程，虽丑由荣。

最后实习的内容是铸造，和前面的几项内容相比，感觉有趣了很多。每拿到一个模型，就想到怎样进行分形，然后造出砂形，把它铸出来。第一天的时间全是练习， 大概铸了四个模型吧，基本掌握了制作砂形的方法和要领，看着完整光洁的砂型在零件取出后呈现在眼前，仿佛揭开了一个期待已久的问题的神秘面纱。铸造的实 习，虽然也很累，但是很有趣，干活的时候都忘了累，收获的不仅有知识，还有快乐。

总之，通过两周的钳工实习，我开阔了眼界，收获了一些平时得不到的知识，但同时，也获得了一些比知识更重要的东西—坚持、毅力、恒心。

上星期钳工实习了一周，就一个感觉——累!我们一周的任务就是把面前的20mm厚的钢板据下来一块做成一个小锤。

本来以为没什么难度的，但是当我开始据的时候，我才发现原来铁板是那么的硬!汗水顺着脸掉落，湿润了铁板，但是同时也激起了我内心那颗不服输的心，我就不信我做不好你!

刚开始遇到的最大问题估计就是据下来一块规格的铁块了，感觉自己老是据不直。没办法了，只好放慢速度，把一圈都据个槽，按照据的那个槽再据。虽然在第三天早上把铁块据下来了，但是已经落后别人很多了，有点小小的失望!但是我还是有点令自己高兴的地方，就是自己没弄断一根锯条，没据报废一块铁块，这也稍稍安慰了一下我那失落的心灵了!

接下来就是打磨了，因为我怕我的据坏了，所以我的铁块比规定的多了几毫米，规定的是76×12mm,而我的是78×15mm，这下可有的磨了!我一直磨到了星期五下午才把铁块磨好，就剩下以一天了，心里有点着急。本来准备放弃了，只要及格就可以了，但是内心深处一直在反对，没办法只好强迫自己去干。结果把铁块基本做成型只用了一个下午，令我很是意外!

最后只剩下打孔了，这个可是个技术活，必须高度集中，稍不注意钻头就有可能折断打到人或把工件钻报废。钻完孔，就只剩下最后一步了，拿个小锉刀把那两个孔个磨透。这个看似简单的问题，我用了两节课的时间才把他完成。

终于完工了，但是我的指头却肿了，虽然有点痛，但是心里还是很高兴的，毕竟是大姑娘上轿——头一回，有这样的成果自己已经很满意了!

实习钳工总结(篇3)

转眼间，两周钳工实训就要结束了，有遗憾，但更多的是快乐，现在在这里我默默地写着那实训报告总结。实训了，好开心。终于能用我的双手成就自己的实验品，我比谁都开心，开始我觉得自己会用百分之百的心对待。然而我做的远远不及我想的。

十四周你来了，在十三周我已看到你的气息。来的是那么猛烈，来的是那么激情，每一位同学用他们热血的'心，在那个地方磨、据、切、敲、真的是一位蓝衣工人.而我当然也不列外，自然是那么的热心，磨了就锯，锯了再磨，我陶醉在其中，记住老师的16，量了又量生怕自己的过失，在实习期间虽然很累、很苦，但我却感到很快乐！因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识

的同时还锻炼了自己的动手能力。而且也让我更深刻地体会到伟大的诗人李白那一名言：只要功夫深，铁杵磨成针的真正内涵！

钳工实习是机械类各专业学生必修的实践性很强的技术基础课。学生在钳工实习过程中通过独立地实践操作，将有关机械制造的基本工艺知识、基本工艺方法和基本工艺实践等有机结合起来的，进行工程实践综合能力的训练及进行思想品德和素质的培养与锻练。 不然我们有的同学也很调皮，顽固的不按规矩来，特别的随心所欲，在上课的时候就轻易的出去，吃早餐的吃早餐，玩的玩。实在不是个大学生的所为，

毛主席曾说 自己动手丰衣足食。的确如此啊，老师就算讲的再透彻，还是要自己真正的动起手来，看看自己的成果，才知道自己有哪些不足埃一个星期的钳工实训结束了。虽然很累，但我却学到了很多：

知道了钳工的主要内容为划线、锯削、刮、磨 钻孔、等等。了解了锉刀的构造、分类、选用、锉削姿势、锉削方法和质量的检测。

实训培养和锻炼了我们，提高了我们的整体综合素质，使我们不但对钳工实训的重要意义有了更深层次的认识，而且提高了我们的实践动手能力。使我们更好的理论与实际相结合，巩固了我们的所学的知识。

同时也学到老师的敬业、严谨精神。老师们不耐其烦地帮我们查找程序中的错误，一遍又一遍。有的程序特别长，可老师才不计较这些，只要有一点毛病，就一定要把它揪出来，尽自己最大的努力把同学们的作品修整得更为完美一点。有的老师会一次又一次地给同学演示如何操作，直到同学真正清楚。实训过程中我们也发扬了团结互助的精神、动手能力强的同学帮助动手能力弱的同学，大家相互帮助相互。

实习钳工总结(篇4)

设备维护钳工实习总结

一、实习背景

我是一名机械工程专业的大学生，在大学期间，我通过学习理论知识和参与实验课程，积累了一定的机械制图和机械加工的经验。为了提升自己的实践能力，我选择了在一家机械制造公司进行为期两个月的设备维护钳工实习。

二、实习内容

在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 设备维护：

作为一名设备维护钳工，我负责定期检查和维护公司的生产设备，确保其正常运行。通过与资深维护人员的学习和指导，我学会了如何正确使用各种维护工具，如扳手、螺丝刀等，并掌握了一些基本的维修技巧。我还学会了如何正确拆卸和更换设备的损坏零件，以及如何调试和校准设备。通过这些工作，我深刻理解了设备维护对于生产工作的重要性，也提高了自己的维修能力。

2. 钣金加工：

在实习期间，我还参与了一些钣金加工的工作。这些工作包括根据图纸和规格要求，使用钳工工具对金属板材进行剪切、折弯和冲孔等操作。通过这些工作，我不仅学会了如何正确使用钳工工具，还提高了对于图纸和规格要求的解读能力和操作技巧。

3. 问题解决：

在实习期间，我遇到了一些设备故障和工作中的问题。我积极主动地与资深维护人员进行沟通和交流，共同解决这些问题。通过与他们的讨论和学习，我提高了自己的问题解决能力和分析思维能力，同时也加深了对于机械设备原理和结构的理解。

三、实习心得

通过这次设备维护钳工的实习，我收获了很多。我深刻理解了实践对于理论知识的重要性。在实习中，我发现理论知识只是一个基础，真正能够解决实际问题的是实践能力。通过实践，我学会了如何灵活运用理论知识，如何快速解决问题。

我认识到了团队合作的重要性。在实习期间，我与其他维护人员和钳工紧密合作，共同完成任务。通过与他们的合作，我学会了如何有效地和团队成员沟通和协作，也加深了对于团队工作的理解。

我意识到了自己的不足和需要进一步提升的地方。在实习中，我对于一些复杂设备的维护和修理还存在一定的不足。因此，我要继续学习和提升自己的专业知识和技能，在实践中不断成长和进步。

四、实习收获

通过这次设备维护钳工实习，我不仅学会了一些基本的维修和维护技能，还提高了自己的实践能力和解决问题的能力。我对于机械制造行业有了更深入的了解，也对于未来的职业发展有了更明确的规划。

在实习期间，我还获得了公司的认可和好评。我的上司和同事们对我的工作态度和维修能力给予了高度评价，并希望我能够在公司内继续发展。

这次设备维护钳工实习使我受益匪浅。通过实践和学习，我不仅提高了自己的实践能力和解决问题的能力，还为未来的工作打下了坚实的基础。我相信，在今后的学习和工作中，我会继续努力，不断提升自己，为机械制造行业的发展贡献自己的力量。

实习钳工总结(篇5)

钳工工实习总结

在校期间，为了更好地学习并获得实践经验，我决定找一份与我的专业相关的实习工作。经过一番寻找，我最终决定去一家机械制造公司担任钳工实习生。在实习的这段时间里，我学到了很多关于钳工工作的知识和技能，也有幸参与了一些真实的项目。在此，我想详细总结一下我的实习经历。

在开始实习的第一天，我非常兴奋和期待。我与我的导师见面，他对我进行了简单的介绍，并向我展示了一些钳工工具和设备。我从基础的钳工知识开始学习，比如不同类型的钳工工具的用途和使用方法，以及安全操作的重要性。我的导师非常耐心地向我讲解，并亲自示范操作。

在我的实习期间，我参与了许多真实的项目。其中一个项目是制作一个金属零件。我首先需要根据图纸进行测量并确定尺寸，然后使用铣床将金属块削成所需形状。我用钳子固定工件，并使用不同种类的锉刀进行精细修整，直到得到满意的形状和光洁度。我将工件打磨并进行喷漆处理。通过这个项目，我学会了如何将理论知识应用到实践中，并掌握了一些基本的钳工技能。

除了参与项目，我还有机会观察和学习其他钳工师傅的工作。他们经验丰富，技术娴熟，能够迅速而精确地完成各种任务。我从他们身上学到了很多宝贵的经验和技巧。他们在操作过程中注重细节和精确度，并且严格按照工艺要求进行操作。通过观察他们的工作，我学到了很多专业知识和技巧。

在实习期间，我也遇到了一些挑战。有时候，我会遇到一些复杂的工件，需要进行多次试验和调整才能达到要求的尺寸和形状。有时候，我也会犯一些错误，比如削多了材料或者没有控制好力度。但是，我从这些错误中学到了很多，并且通过反思和改进，逐渐提高了我的技能。

通过这段实习经历，我不仅学到了很多钳工方面的知识和技能，还锻炼了自己的沟通与团队合作能力。在实习期间，我与其他实习生和师傅们一起工作和学习。我们互相帮助，共同解决问题，提高效率。在每天的工作中，我了解到了团队合作的重要性，也学会了如何与他人合作，以及如何提供和接受帮助。

通过实习，我还了解到了钳工工作的重要性。钳工是机械制造过程中不可或缺的一环，他们参与了产品的制造和加工，确保了产品的质量和精度。作为一名钳工实习生，我深刻体会到了钳工在制造过程中所起的关键作用，也更加坚定了我将来从事钳工工作的决心。

小编认为，我的钳工工实习经历非常宝贵而难忘。通过实习，我不仅学到了很多关于钳工工作的知识和技能，还锻炼了自己的工作能力和团队合作能力。我相信这段实习经历对我未来的发展会有很大的帮助，并为我打下坚实的基础。我将继续努力学习和提高自己，为以后的钳工工作做好准备。

实习钳工总结(篇6)

钳工工实习总结

我在这家机械制造企业实习了整整三个月，担任钳工的职位。这段时间里，我收获颇丰，不仅掌握了许多实用的技能，还锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。

这家企业的钳工部门非常重视培训和技术提升。在刚开始实习的几天里，我被分配到了技术师傅的身边，跟随他的工作学习。师傅不仅手艺精湛，还非常耐心地教我每一个操作的要领。通过反复模仿和练习，我逐渐掌握了常见的钳工技术，包括锉削、切割、钻孔等。随着实习的深入，我还跟着师傅学习了更高级的技术，比如车、铣和磨削等。通过实际操作，我不仅更加熟练地掌握了这些技术，而且还加深了对机械加工原理的理解。

除了技术方面的提升，我还在实习过程中培养了良好的团队合作意识。作为一个钳工，每天的工作都需要与其他工种的人员紧密配合。我与旋压工、焊工和维修工等各个岗位的工人相互合作，共同完成产品的制造任务。在合作的过程中，我们互相协调，密切配合，确保生产进程的顺利进行。通过团队合作，我深刻地体会到了团结协作的重要性，也学会了倾听他人的意见和建议。

同时，在实习期间，我也遇到了许多难题和挑战。钳工的工作需要高度的专注和细致的操作，而我在一开始的时候经常犯一些低级错误，比如测量不准确或者操作失误。每当我遇到问题时，师傅总是耐心地指导我，并鼓励我要有自己的思考和解决问题的能力。慢慢地，我能够更加独立地分析和解决问题，提高了自己的工作效率和准确性。在这个过程中，我学会了保持耐心和冷静，不断寻找解决问题的方法，这对我的个人成长非常有益。

小编认为，这段钳工工实习的经历让我收获颇多。我掌握了许多实用的钳工技术，提升了自己的工作能力。与此同时，我也通过团队合作提高了自己的沟通和协调能力，并养成了始终保持耐心和冷静的习惯。这次实习经历不仅对我未来的职业发展具有重要意义，更让我深刻地体会到了劳动的辛苦和付出的价值。感谢这家企业给我提供了这次难得的实习机会，我相信这段经历将对我的职业道路产生深远的影响。

实习钳工总结(篇7)

钳工实习笔记总结

钳工实习是我大学期间的一段宝贵经历，通过这次实习，我不仅学到了很多专业知识和技能，而且提升了我的工作能力和职业素养。下面我将详细、具体且生动地总结我的钳工实习经历。

在我的钳工实习中，我有幸进入了一家专业制造企业进行实习。刚开始的几天，我主要观摩和学习工人们的操作流程，熟悉工具和设备的使用，对各种机床、钳工刀具和测量工具进行了系统学习。这让我对钳工加工流程和要求有了更为深入的了解，并且对于每一道工序都亲自动手尝试。我还通过仔细观察，掌握了不同类型零件的加工特点和加工难点。

在我掌握了基本的工艺操作后，师傅开始分配给我一些简单的工作任务。我从最基础的钣金加工开始做起，熟悉并掌握了各类机床的操作和维护。常见的车床、铣床、钳床、镗床和磨床等工具在我的手中成为了我熟悉的好朋友，我可以熟练地运用它们进行钣金加工和零件加工。

在实习过程中，我遇到了很多挑战。有一次，我接到了一个复杂的零件加工任务，需要将一根直径较小的棒材切割成不同长度的小螺栓。虽然表面看起来很简单，但要求长度精度高，我刚开始完全没有把握。通过多次测量和尝试，我不断调整工艺参数，并使用更合适的切割刀具，终于成功地完成了任务。这次经历让我深刻体会到了钳工加工的精细和耐心的重要性。

在钳工实习的过程中，我还学到了很多关于加工工艺的知识和技巧。比如，选择合适的刀具材料和刀具涂层可以提高切削效率和延长刀具寿命；合理的刀具路径规划和加工顺序可以提高工作效率和降低加工成本。这些技巧对于我未来的工作将会非常有用。

除了技术上的收获，我的钳工实习还让我更加明确了职业规划和职业素养的重要性。在企业中，我亲眼目睹了那些认真负责、勤奋上进、乐于沟通和团队合作的员工受到领导的赞赏和重用。另一方面，一些工人在工作中懒散敷衍、思维固化、不愿学习新知识和技能时，往往得不到同等的认可和机会。这使我深刻认识到，除了技术能力，职业素养也是获得成功和成长的关键。

通过这次钳工实习，我不仅提升了自己的技术水平，还锻炼了我的动手能力和解决问题的能力。我也意识到了钳工这个行业的不易和重要性，作为一个钳工，的工作在很多生产领域都有着广泛的应用，的努力和精确度直接影响了产品的质量和市场竞争力。

我要感谢我的导师和同事们在实习期间对我的指导和帮助。他们的耐心指导和细心教导让我在实习期间收获颇丰。我相信这次实习经历将成为我未来职业发展的一个重要基石，我会继续努力学习和提升自己，在钳工行业中有所建树。

实习钳工总结(篇8)

钳工车工焊工实习总结

作为一名钳工车工焊工实习生，我在这段时间里积累了许多宝贵的经验和知识。通过实习，我不仅对钳工车工焊工这个行业有了更深入的了解，还提升了自己的技能和工作能力。在这篇文章中，我将详细地总结我的实习经历，并谈谈我对这个行业的认识和感悟。

我的实习地点是一家机械加工厂，这里拥有先进的设备和专业的团队，为我提供了一个很好的学习和锻炼的机会。在实习的初期，我主要负责钳工方面的工作。我学会了使用各种钳工工具，并熟悉了钣金加工、打磨和装配等基本操作。在工作过程中，我遇到了许多难题，但是通过请教老师和同事的帮助，我逐渐掌握了一些技巧和解决问题的方法。同时，我也学会了与团队合作，互相帮助和支持，以完成各项任务。

在钳工的实习中，我遇到了一个具有挑战性的任务，需要修复一个损坏的机械零件。这个零件被弯曲和变形，无法正常工作。经过多次尝试和思考，我终于找到了解决方法。我运用了加热和冷却的原理，将零件加热至高温后迅速冷却，使其恢复原状。这一经验让我深刻地体会到，只有通过不断地学习和实践，我们才能更好地解决问题。

随后，我开始接触到车工方面的工作。车工是机械加工中非常重要的一环，要求精确和耐心。我学会了使用车床，了解了车削加工的原理和操作技巧。在一次车削任务中，我需要加工出一个精确度很高的轴。经过仔细的测量和调整，我最终成功地完成了任务，并获得了老师的表扬。这个经验让我明白，精益求精和耐心是成为一名优秀车工的重要品质。

焊工是钳工车工焊工这个行业中另一个重要的岗位。在实习的最后阶段，我开始接触到焊工的工作，并进行了一些简单的焊接任务。我学会了使用各种焊接设备，了解了焊接的原理和常见焊接方法。我发现焊接需要非常高的技术要求和良好的心理素质。焊接时需要注意安全，合理使用防护设备，并保持专注和细心。我通过不断的实践和修正，逐渐提高了自己的焊接技术，并取得了一定的成绩。

通过这段时间的实习，我对钳工车工焊工这个行业有了更深入的了解。我明白了在这个行业中，技术是最基础的，但不仅仅只有技术是不够的，还需要具备团队合作、沟通能力和解决问题的能力。对细节的注重和自我学习能力也是非常重要的。每一次实习都让我收获颇丰，不仅提高了自己的专业技能，还锻炼了我的耐心和责任心。

我要感谢实习期间给予我指导和帮助的老师和同事们。他们的耐心和教导对我产生了深远的影响。我相信，通过不断的努力和学习，我将成为一名优秀的钳工车工焊工，并为这个行业的发展作出贡献。

实习钳工总结(篇9)

见习任务单：

见习岗位：设备动力部机修车间钳工。

见习任务：1、熟悉公司的管理制度，学习本岗位的安全操作规程。

2、熟悉各厂设备的结构性能，技术规范和有关操作规程。

3、掌握设备的运行情况，技术状况和缺陷情况。

4、负责公司机械设备管理及设备故障的维修；

5、负责设备大中修计划的检修和实施；

6、对新设备的安装、调试协助工作。

完成情况：经过半年的见习，我了解了青钢企业文化，对企业愿景，企业理念，企业精神有了更深理解。工作中，我在严格遵守安全操作规程前提下，理论联系实践，去现场学习了主要设备的结构性能、安装维修方法。尤其是对对电机、减速箱、液力耦合器、高压水泵有了更全面的学习，对轴承、齿轮、联轴器、垫圈等零件了有了更细致的认识，对设备拆检安装过程有了更实际的掌握。

见习总结：

日复一日，不知不觉已经来青钢工作八月有余。春日载阳，东风解冻，又到了一年之计时，在这清和明媚之象，百卉昭苏之天，不禁感慨人生天地之间，若白驹之过卻，忽然而已。曾经自恃是年少，韶华倾负。如今也不得不对生活低头，俯身处世。

从象牙塔进入社会，从课堂来到车间，从机械学生变成机修钳工，手里握的不再是笔杆子，而是各种工具，面对的不再是白纸黑字，而是机器零件。在设备动力部机修车间见习这半年，让我很顺利的完成了人生当中最重要的一次蜕变--学以致用。在青钢“务实、拼搏、创新、超越”的企业精神熏陶下，我收获颇丰，不仅有对所学知识有了与实践结合的应用，更对过去学过的一些道理有了更深的认识。

一日为师，终身为父。

一直不明白缘何“把师作父”，《师说》有云，“古之学者必有师。师者，所以传道受业解惑也”。工作拜师学艺后，才深切的体会到师父不仅仅是传道授业解惑，还有如父亲般关心照顾教育。带我实习的是钳工二班班长管师傅，夜雨染成天水碧。有些人不需要姿态，也能成就一场惊鸿。师父用自己朴实的言行身教带我度过角色转变——从只是学习过机械原理的书呆子到逐渐知道如何去检修装配的实习钳工。工作中，师父带我熟悉公司里都有什么设备，教我如何拆装机器，帮我认识各种常用工具，告诉我该注意哪、怎样去修。生活中，师父也是对我竭力关心照顾，刚去班组什么都没准备，师父给我毛巾、肥皂，关心我在宿舍的生活，放假回来会问我在家过的怎样、家人怎样。朴朴实实的师父，简简单单的言行，却总是给我最深处的震撼，让我懂得如何学习技能、生活，怎样做人、处世。闻道有先后，术业有专攻，班组里的其他人也都算是我的师父，虽然有三个小哥比我小，可是最受照顾的还是我。有什么不会的，不懂的，他们都会详细的给我讲解。任哥在有技术活的时候，也会主动带上我。大家一起出工，一起吃饭，一起娱乐。如父如兄的关怀备至，让我熟悉了青钢，进入了工作的角色，更让我感受到了家的融洽氛围。学莫便乎近其人。在这个班里，有技术比武的钳工第一、焊工第一，都是我值得珍惜的很好的学习资源。学之经莫速乎好其人。在这个温馨的家里，我懂得了工作中如何和同事相处，如何感恩，俾以青年纯洁之躬，饫尝工作之甘美，感念师父之恩泽。

工欲善其事，必先利其器。

以前总听老师傅们说三分手艺，七分工具。自己也没拆过啥复杂的东西，只是觉得有工具很方便。工作之后接触的精密机器零件多了、现场环境也复杂了，需要用专用工具或者自制工具。这时候就体现出了师傅们的水平，做什么样的形状，怎么样焊接加工等等，感叹师傅们的心灵手巧。我知道这些都是长久的工作积累出来的经验。最主要的利器还是我们的大脑。只有多去见识，多去思考，多去动手，才能在复杂的应用环境中选择最合适的工具。刚开始师父让我随身带着卷尺，不理解为啥。在工作当中，我切实体会到了它的好处。所有的设备在拆检之前都要先测出定位尺寸，以便以后安装；更换零件，确定尺寸是否合适；算齿轮模数；选择工具等等。一个不起眼的卷尺，就可以完成这么多工作。亚里士多德说，“给我一个支点，我可以撬起一个地球！”如何选择这个支点，这就是问题关键所在。我现在还没能力选择好支点，只能按部就班的从卷尺这样的小细节点滴积累起这样一个支点,精益求精。

青钢借胶南搬迁的动力，把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来，更多依靠科技进步、劳动者素质提高、创新驱动发展，打造具有突出竞争优势的现代化临海钢铁企业。这就要求我们不断的提高自己的学术水平，创新能力。

天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，增益其所不能。只有在一线俯下身自己动手，踏踏实实的从基础做起，不怕苦、能吃苦，亲身体检实践，才能明白设备的工作原理，发现设计的缺陷不足，融汇掌握的设计理论，体出改进的建议方案，做一个称职的技术员、工程师。这半年的见习所获，承前启后，总结反思之后更需要去在今后的工作中纠错改进。

在此，特别感谢徐部长，于科长，崔主任，管师父及钳工二班的同事对我的教导帮助，我必将闻过则喜、再接再厉，不负重望。

实习钳工总结(篇10)

钳工是不断发展的机械行业中的重要工种。培养社会发展需要的，掌握现代文化知识、高技能的钳工人才，是每个从事钳工理论教学和生产实习教学教师的任务；通过这学期的钳工理论教学和钳工的实训，学生对钳工的锯削、锉削、钻孔等基本知识有了一定的了解，掌握了一定的操作技术，取得的成绩和效果是较明显的，通过大家的努力，达到了大纲对知识掌握、能力训练方面的要求，同时加强了同学们的劳动观点，组织纪律性，团结协作精神、文明生产和意识，善于理论联系实际，指导实践操作的能力得到了提高，今个学期实训重点从以下几个方面着手，努力提高教学效果：

一、 明确教学目的、制定了教学计划。

安排钳工实训的基本目的，在于通过该课程的学习，使学生熟

悉地掌握钳工操作方法，初步掌握钳工工具的维护技能，并达到初级、中级或高级以上的'水平。具体表现为：

1、 提高学习兴趣，发挥学生的主观能动性

兴趣在学生学习钳工操作技能的过程十分重要。教师的培养是学生形成学习兴趣的外因，学生个人的努力使内因。只有内外因相互作用，才能真正形成学习兴趣。要实现这一目标就要以学生的实际需要为切入点，培养他们的兴趣。

2、 重视学生生产安全和良好习惯的培养

学生开始培训时先进行准备教育，主要内容是尊师教育、安全操作教育、文明操作教育、生产日常行为规范教育，专业思想教育、学

习方法教育、打扫车间卫生训练，工量具摆放训练。通过教育，有助于学生形成良好思想意识，养成良好的工作习惯。

二实习教学取得的效果：培训教学达到了专业教学的预期目的。

在实习之后，学生普遍感到不仅实际动手能力得到了前所未有的提高，更重要的是通过具体的实践，进一步激发了学生对专业知识的兴趣，并能够做到理论与实践相结合，为后继课程和今后自身的就业及发展打下了扎实的基础。

二、 今后努力的方向和采取的措施

本次实训教学给我积累了很多的经验，为今后再次开展工作提供了很好的财富。经过教师和学生的共同努力，实训圆满结束，效果良好，是学生在培训前更具备相应的专业基础知识。今后，我校培训教学的组织工作应更加周密细致，日常管理应更加时而有效，并沿着产、学、研方向良性发展。

实习钳工总结(篇11)

钳工实习总结

作为一名机械专业的学生，我在大三下学期的时候参加了为期一个月的钳工实习。这次实习不仅让我更深入地了解了机械制造行业，也让我在实践中不断学习和成长。

在实习的第一天，我首先了解了车间的工作流程和各种机械设备的使用方法。正如我之前所学到的一样，机械制造行业需要高度的规范性和精度。因此，我需要牢记各种机械设备的操作方法和注意事项，并且当场向工人们请教了一些技巧。

随着实习的进行，我发现自己的视野开始开阔。在实践中，我不断学习到了一些以前在学校中未曾学习到的知识和技能。例如，切割和焊接零件。在掌握基本的操作技巧后，我开始参与了一些实际生产中的工作。虽然一切都很新鲜，工作也很繁琐，但是我觉得自己收获颇丰。通过自己亲身的经历和实践，我巩固了之前在学校中所学到的知识，并在实践中不断地磨砺自己的技能。

在实习期间，我还和其他实习生一起参加了许多小组任务和工作。这样不同的经历让我学习到了如何更好地协作团队，和如何更好地与他人进行沟通和交流。在机械制造行业中，这些技能和能力是非常必要的。每一项任务都需要我们之间的一个良好的协调和沟通，这样才能更好地完成工作。在实习结束时，我与合作的伙伴们已经建立了深厚的友谊和合作关系。

在实习的最后一周，我的导师安排了一些实际的生产任务。这些任务不仅能够检验我所学到的知识和技能，也是我学习过程中的一次锻炼和成长。在这些任务中，我必须克服压力和困难，快速地解决问题。完成了这些任务后，我感到自己的能力得到了进一步的提高。

总的来说，这次钳工实习给我的经历是非常难以忘怀的。我不仅学到了新知识和技能，也发现了自己的不足和需要改善的地方。在未来的学习和工作中，我将会继续努力拓展自己的技能和知识，以更好的服务于机械制造行业。

行政前台实习总结(系列十一篇)

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行政前台实习总结【篇1】

时间总是转瞬即逝，在xx公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作

这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。

都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。

　二、学习公司企业文化，提升自我

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是精髓，我想也是激励每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己

三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

行政前台实习总结【篇2】

一、

在行政前台实习期间，我深入了解和学习了前台工作的重要性和职责。通过与员工和客户的日常交流，我了解了前台工作对于公司的形象、客户满意度以及整体运营的重要性。本手册总结了我的行政前台实习经验，并提供了一些有关前台工作的技巧和建议。希望这些总结对未来的实习生有所帮助。

二、前台岗位的职责和要求

作为公司的门面和形象代表，行政前台的职责既包括接待和引导客户，也包括提供日常办公室支持。前台工作需要高效的沟通技巧、良好的人际关系和解决问题的能力。实习生应积极学习和实践这些技能。

三、有效的沟通技巧

前台作为公司的代表，必须具备良好的沟通技巧。这包括清晰、准确地表达信息，确保信息的传达成功，并在与客户、员工和领导的交流中保持礼貌和专业。另外，提高听力和理解能力也是非常重要的。

四、优化客户体验

为了提高客户满意度，前台应致力于提供优质的和个性化的服务。熟悉客户需求并提供解决方案，主动提供帮助和指导，并及时回应客户的需求和投诉等，都是为了客户体验的优化和提升。

五、保持良好的时间管理

前台通常需要同时处理多项任务，因此良好的时间管理是至关重要的。实习生应学会合理安排时间，设置优先级并制定工作计划。同时，要灵活应对紧急情况和突发事件，并保持冷静和专注。

六、保密和机密

作为公司的代表，前台要保持机密性和保密性。对于遇到的任何与公司相关的敏感信息，实习生都需要牢记保密义务，并遵守公司的保密制度与政策。

七、团队合作

在公司中，前台通常与其他部门和员工频繁合作。因此，实习生需要学习团队合作和协作，尊重他人的观点和意见，并与他人保持良好的关系。

八、自我管理和专业发展

实习生应积极主动地规划和管理自己的工作。通过制定目标和制定个人发展计划，实习生可以提高个人能力和专业素养。在实习期间，多参与培训和学习机会，发展自己的职业技能和知识。

九、结语

通过这段时间的实习，我深刻体会到行政前台工作的挑战和重要性。提供优质的客户服务，良好的沟通技巧，合理的时间管理和与团队的合作，都是成为一名优秀前台的关键因素。通过对这些经验的总结和总结，我相信未来的实习生将会从中受益，并更好地适应和发展自己在行政前台领域的职业生涯。

行政前台实习总结【篇3】

作为一名行政前台顶岗实习生，我在公司的实习期间学到了很多东西，也遇到了不少挑战。在这篇总结中，我将详细描述我的实习经历，分享我在这段时间内所学到的经验和收获。

在实习的第一天，我首先接受了公司的培训，并了解了公司的组织结构、工作流程和各部门之间的协作关系。随后，我被分配到了前台接待工作，并负责接待来访客人、接听电话、处理文件等任务。在这个岗位上，我学会了如何高效地与客户沟通、如何处理各类问题和难题，还学会了如何协调安排各项工作。在接待客人的过程中，我认识到了在服务行业中耐心和细心的重要性，更锻炼了我处理复杂情况的能力。

在接待电话的工作中，我不仅学会了如何礼貌地接待电话、如何妥善处理电话投诉，还学到了如何高效地安排各项工作和如何与同事协作。通过与同事的合作，我了解了团队协作的重要性，也学会了如何与不同性格和能力的人合作。这段经历让我意识到团队合作可以事半功倍，也锻炼了我处理人际关系的能力。

在处理文件的工作中，我学会了如何准确地整理和归档各类文件、如何保证文件的完整性和保密性，并学习了如何运用办公软件和管理工具高效地完成工作。通过这段经历，我意识到了细心和耐心在工作中的重要性，也加强了我对自己要求严谨的态度。

小编认为，在行政前台顶岗实习的这段时间里，我不仅学到了很多实战经验，也感受到了工作中的乐趣。通过这段经历，我不仅提升了自己的沟通能力、团队合作能力和细心耐心，也增强了自己的责任心和执行力。这段实习经历不仅让我更好地了解了自己的职业发展方向，也为我未来的工作打下了坚实的基础。

回顾这段实习经历，我深深感慨：实习虽然只是短短几个月，但这段时间里的收获却是无法用言语来表达的。在未来的工作中，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的能力，努力做好每一项工作，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。感谢公司对我的培养和信任，我会用实际行动回报公司对我的支持和帮助。希望未来的自己能越来越优秀，也希望公司能不断发展壮大。感谢这段有意义的实习经历！

行政前台实习总结【篇4】

在这个夏天，我有幸能够加入一家知名的企业，担任行政前台顶岗实习生，这段实习经历对我来说是非常宝贵而且有意义的。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历，并总结我在这段时间里学到的经验和教训。

在这家企业的行政部门工作，我主要负责接待客户、处理来访者的各种需求以及管理办公室日常事务。在实习的第一天，我被分配到服务台，负责接听电话和处理前来访问的客户。刚开始，我感到有些紧张，因为毕竟这是我第一次面对客户，并且我对工作流程还不是非常熟悉。但是，通过观察同事们的工作和不断的实践，我很快适应了这个岗位，并且能够独立地处理各类问题。

和客户打交道是这个岗位最重要的组成部分之一。通过和客户的交流，我学会了如何耐心地倾听他们的需求，并且尽力满足他们的要求。有时候客户可能会非常着急和不满意，但是作为一名前台接待，我必须保持镇定和礼貌，尽我的最大努力解决问题。我也学会了如何与不同类型的人相处，因为每个人都有自己的个性和需求，我们需要灵活应对，确保每位客户的满意度。

在这段实习期间，我还学到了很多珍贵的管理经验。作为一名行政前台，我要负责管理办公用品的采购和库存情况，这要求我具备良好的计划和组织能力。我学会了如何合理安排采购计划，并且与供应商保持良好的合作关系，确保办公室的各种物资都能及时到位。我还负责处理一些日常的行政事务，如会议安排、文件整理等等。这使我更加注重细节和准确性，严谨的工作态度也受到了同事们的赞赏。

除了上述的工作内容，我还参与了一些特殊的活动和项目。例如，公司举办的一次重要的客户招待会，我被指派为组织者之一。这个活动需要我与各个部门协调合作，确保整个活动顺利进行。通过这个项目，我学到了如何在团队中协作，提高合作能力和沟通技巧。这对我个人的成长和职业发展起到了重要的推动作用。

小编认为，我的行政前台顶岗实习经历是一次非常宝贵的学习经验。通过这段时间的工作，我不仅熟悉了企业的行政管理流程，还提高了自己的沟通能力、组织能力和解决问题的能力。我也学会了如何与不同类型的人相处，并且在压力下保持淡定和专业。这些都将对我未来的职业发展产生积极的影响。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的能力和技能，不断追求卓越。我将倍加珍惜这段实习经历带给我的宝贵经验，并将其运用于我的职业生涯中。我相信，通过不断学习和实践，我一定可以在行政管理领域取得更大的成就。

行政前台实习总结【篇5】

作为一名行政前台工作实习生，我在这段时间里积累了丰富的经验，收获了许多宝贵的教训。我在这篇文章中将详细回顾我在实习期间的工作内容、工作中的挑战以及我从中学到的技能和知识。

在实习期间，我的主要任务是接待来访者、接听电话和处理各类文件和文件。作为前台的第一联系人，我始终保持着友好和专业的态度，努力做到全程服务。我需要准确地记录来访者的信息、提供必要的帮助，并将重要信息传达给相关部门。我还负责接听和转接电话，及时传达重要信息，并处理日常的文件和文件，确保它们按时送达到正确的地方。

实习的初期，我面临了一些困难和挑战。接待来访者时，有时会遇到一些不耐烦的人，或者他们对于我不能立刻解决问题感到不满。我学会了保持冷静和耐心，即使在受压力的情况下，我仍然能保持友好和专业。我还学会了灵活应对各种情况，解决问题并提供帮助。在处理电话时，有时会接到急迫的电话，需要在短时间内做出迅速反应。在实习期间，我培养了高效沟通和良好的时间管理技巧，使我能够在紧迫的情况下保持冷静并处理问题。

与此同时，我通过实习还学到了很多在教室中无法学到的技能和知识。我了解了许多行政前台工作的流程和规范。我学习并熟悉了接待来访者的流程、文件和文件的处理程序以及电话接听的准则。这些知识为我在实习期间的工作提供了指导，并使我能够更加专业地处理各种任务。

我发展了更强的人际交往能力。在与来访者和同事的交流中，我学会了倾听和理解他们的需求，并尽力提供满意的解决方案。我改进了我的口头和书面沟通技巧，并学会了更好地解释和传达信息。

我在实习期间培养了自己的管理能力。在处理文件和文件时，我学会了组织和安排任务，确保它们按时完成。我学习并采用了一些时间管理的技巧，如制定优先级和设定目标。这些技能不仅在实习期间对我有帮助，而且对我的未来职业发展也是宝贵的资产。

通过这段实习经历，我不仅提高了行政前台工作的技能和知识，而且提升了自己的人际交往能力和管理能力。我深刻理解了工作中的挑战和困难，并学会了在压力下保持冷静和专业。我将珍惜这段实习经历，并将其作为自我进步的基础，继续发展并追求职业发展。

我的行政前台工作实习经验是一段宝贵的旅程。通过实习，我学到了许多关于行政前台工作的知识和技能，并提升了我的人际交往能力和管理能力。我相信这段经历将对我未来的职业发展产生积极的影响，并使我成为一个更出色的行政前台。

行政前台实习总结【篇6】

一、以诚实的工作态度，严格要求自己，适应办公室工作特点

行政部作为公司主要的后勤工作地点，它的性质也就决定了办公室工作的繁杂性质。但是，行政部的人也相对的比较少，我作为一个新人，能够主动的去帮忙，遇到不懂的就去请教，积极的配合各位前辈，快速高效的完成各项工作。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己的业务素质。我时刻会提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做到完美。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、从注意清洁卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

二、加强学习的力度，注重自身修养的提高

在x，企业文化相当的特别，除去第一条的诚实，我最欣赏的就是：终身学习。而这一点正是我想要积极做到的。也因为这样，我不断的通过网络、书籍等学习人力资源相关的案例分析，利用下班时间学习语言知识，不断提高自己的业务水平和个人能力。工作中，虽然没有什么特别大的贡献，但是能够配合同事完成各项指标，从中学习，以便以后自己能够更好的独立完成工作。

另外，我也特别注重从工作中吸取教训，不断的总结，认真的学习写作、人事相关的政策、档案管理等相关的知识。也虚心向前辈请教，取长补短，增强自己的服务意识。希望能够尽快的融入到____这个大家庭中去。

三、坚持做好每一项日常工作，快乐工作，自我肯定

1、出勤方面：每天都能提前至少三十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时检查各个办公区域的清洁、设备的完好等，并更新好SPS，方便____查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

行政前台实习总结【篇7】

不知不觉已经加入公司两个多月了，刚开始我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入公司以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作

1、责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误。

2、责公司会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度公司的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守公司的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行公司的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好公司规章制度的贯彻执行。

针对这两个月工作中存在的不足，在转正后的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁;注意打印机、复印机等办公设备的保养;努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递公司的名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解公司的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名行政前台工作人员，需要掌握的知识还很多，在转正后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。

行政前台实习总结【篇8】

在过去的几个月里，我有幸在一家知名公司进行了行政前台工作实习。这段实习经历让我受益匪浅，不仅锻炼了我的沟通能力和应变能力，也让我更加深入地了解了企业行政管理的重要性。在这篇总结中，我将分享我在实习期间所学到的经验和体会。

作为行政前台实习生，我每天要做的第一件事就是开门迎接员工和访客。我学会了如何礼貌地接待来访者，并及时将他们引领到正确的地点。在这个过程中，我锻炼了我的沟通能力和组织能力，学会了如何在忙碌的情况下保持冷静和效率。我发现，一个友好、专业和礼貌的态度对于维护公司形象和顾客满意度非常重要。

我还负责处理来电和来访者的咨询和问题。在这个过程中，我学会了如何聆听并解决问题，如何保持耐心和耐心。有时候，面对一些烦琐的问题和困难的访客，我需要冷静思考并找到合适的解决方案。通过这样的实践，我不仅提高了自己的问题解决能力，也锻炼了自己的应变能力。

除了日常的接待工作，我还参与了一些会议和活动的组织和协调工作。我学会了如何制定详细的计划和安排，如何协调各方利益，如何确保活动的顺利进行。在这个过程中，我发现团队合作和沟通是非常重要的，只有大家齐心协力，才能确保活动的成功。

在整个实习期间，我还学到了很多关于企业行政管理的知识。我了解到行政前台是公司的门面，是公司形象的重要代表，因此需要我们时刻保持专业和礼貌。我也了解到行政前台工作是一个需要细心和耐心的工作，需要我们随时准备好面对各种突发情况。这段实习经历让我更加深入地理解了企业行政管理的重要性，也让我更加热爱这个职业。

这段行政前台工作实习经历让我受益良多。通过这段实习，我不仅锻炼了自己的沟通能力、应变能力和组织能力，也学到了很多关于企业行政管理的知识。我相信这段实习经历将对我的未来职业发展产生积极的影响，让我更加自信和成熟地面对未来的挑战。感谢这家公司给我这次宝贵的实习机会，我会珍惜这段经历，并努力向着自己的职业目标迈进。

行政前台实习总结【篇9】

行政前台实习手册总结报告

一、

行政前台作为企业的“门面”和“形象担当”，不仅承担着接待来访者的任务，还涉及信息传递、组织协调及企业文化展示等多项职责。本人在实习期间，致力于全面学习并实践这些职责，以期在理论学习和实际操作之间架起一座桥梁。

二、 接待与沟通

在实习期间，我接待了超过500位来访者，其中包括客户、供应商、面试者等。我始终保持微笑和热情，使用礼貌用语，确保每一位来访者都能感受到公司的专业与热情。例如，有一次，一位客户因迷路而来访，我不仅为他指路，还为他端上一杯热茶，让他感受到了公司的关怀。

三、 信息管理

行政前台需要处理大量信息，包括邮件、电话、传真的收发，文件的整理和传递等。在实习期间，我平均每天接收并发送20封邮件，确保信息准确无误地传达给相关部门。我还成功整理了1000份以上的文件，大大提高了工作效率。

四、 组织协调

在会议组织和接待工作中，我学习了如何制定合理的计划，协调各方面的资源，以确保会议的顺利进行。我参与组织了10次以上的公司内部会议，包括布置会场、准备资料、通知与会人员等。我还负责协调外部供应商，为公司的大型活动提供了有力的支持。

五、 企业文化展示

行政前台是企业文化的重要传播者。在实习期间，我不仅通过日常行为展示了公司的价值观，还参与了公司文化活动的组织和实施。例如，我参与策划并执行了公司的年度员工大会，通过精心安排的节目和互动环节，使员工更加深入地理解了公司的使命和愿景。

六、 实习收获与反思

这次实习让我深刻体验到了行政前台的工作内容和职责。我不仅提高了自己的沟通技巧和组织能力，还学会了如何处理突发事件和解决复杂问题。同时，我也意识到自己在某些方面还有待提高，例如时间管理、压力应对等。为了成为一名优秀的行政前台，我需要更加注重细节和服务质量，持续提高自己的综合素质。

七、 结语

行政前台的工作看似简单，实则涉及面广且责任重大。通过这次实习，我不仅积累了宝贵的工作经验，还对自己的职业规划有了更清晰的认识。未来，我将继续努力提升自己的专业素养和实践能力，为成为一名优秀的行政前台而努力奋斗。同时，我也希望通过分享这次实习经历，为其他即将踏入行政前台岗位的同学们提供一些参考和启示。

行政前台实习总结【篇10】

实习的日子很短暂，但也很充实，每天面对不同的人，微笑向他们问好，虽然有点累，可非常开心。

一、实习概况

1.实习时间

20__年_月_―20__年_月_

2.实习目的

巩固管理专业的知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

3.实习单位概况

__装饰设计工程有限公司是一家专业从事室内、外装饰咨询、设计与施工的服务型装饰企业，公司集设计、施工、维护为一体，公司下设管理部、技术部、工程部、客服部等。我们始终贯彻“以人为本”的经营方针，坚实的后备力量，一流的施工队伍，完善的跟踪服务，踏实的工作作风，合理的工程报价，现拥有一批年轻、高效的室内设计团队和资深、务实的工程管理人员，另配有素质高、技术精的专业施工队伍。坚持设计以人为本，服务以诚取信，施工精益求精的原则，竭诚为客户提供完善的优质服务。

二、实习内容

1.实习岗位：前台接待实习工作职责

(1)接待工作。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，抬头行注目礼“您好，请问找谁?”，并请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水，并负责加水、更新烟缸;

(2)卫生清洁工作。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

(3)总机服务工作。铃响3声内必须接听，“您好”;来电找“总经理”，判定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接相关部门;做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

(4)负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按要求传送给客户;

(5)安全工作。下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗;

(6)接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

三、实习思考

与此同时，在实习中，我也发现__公司在经营、管理上存在的一些问题。

(1)市场观念和经营体制与公司快速发展的要求不相适应，市场开拓的步伐与企业快速发展的要求存在差距。主要表现在经营体制不完善，经营队伍、经营人员的责、权、利还有待于进一步提高。

(2)成本意识不强，成本控制水平不高。个别项目存在管理粗放、施工大手大脚的现象，向管理要效益，向科技创新要效益的意识还没有牢固树立起来，此外，对资源的节约意识不强，造成经常性的资源浪费，如办公用品的消耗过惊人，使公司的成本控制与一流的企业还存在较大的差距，因而影响市场竞争力。

(3)依法治企、依法维权和自我保护意识不强。公司某些领导的法律知识和依法治企的意识还不适应市场经济的要求，不能够充分运用法律手段来维护企业利益，尤其是在债权、债务等问题的处理上不尽如人意，使企业蒙受了巨大的损失。

(4)办事效率不高，磨洋工现象严重。公司员工的效率意识不强，做事经常出现拖拉现象，不能做到今日事今日毕，很多在今天就能及时处理的事情一直往下拖延，久而久之，事情越拖越多，办事干劲越拖越小，最后导致整体办事效率低下，影响公司的正常营运，也给顾客留下不好的印象，影响公司的形象。

对于__公司在经营管理中存在的问题，我提出了一些建议。

(1)进一步强化生产是经营继续的观念。企业的发展取决于经营的质量和效果，只有广开源头，多揽业务，企业发展才有保障。随着市场竞争的日益激烈，干好现接业务是承揽后续业务、开辟新市场的必然要求和前提条件。因此，我们要进一步强化生产是经营继续的观念，干精品、打品牌，树立一流的企业形象

(2)进一步完善公司的管理制度。通过对资金管理、劳务层管理、物资管理，加强项目基础管理，加大监控、检查、整改力度，建立公司综合考评体制，加大对质量、安全、文明工地的检查力度，抓好落实整改，促进工程管理水平的提高。

(3)树立“零缺陷、低成本”向精细化管理要效益的观念。效益是企业生存和发展的根本，只有实施“零缺陷、低成本”战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展。因此，企业上下必须以效益为中心，努力降低成本，提高效益。同时要强化员工的节约意识，开源也要节流，做好公司的资源配置工作，强化资源使用的制度化管理，物尽其用，尽可能减小不必要的资源浪费，提高管理效益。

(4)推进依法治企，提高法律意识，提高安全意识，强化安全普法教育，从而维护企业的合法权益。深入开展法制宣传教育，定期对职工，特别是中层领导干部进行法律培训，增强领导干部依法经营、按章办事的能力，完善管理体制，明确责任分工，加强业务培训，提高公司法律事务的整体管理水平。

(5)加大绩效考核力度，提高员工办事效率。无规矩不成方圆，只有加强公司的绩效考核的力度，让员工在办事时有章可循有法可依，才能真正实现对员工的量化考评，提高办事效率，尽量杜绝磨洋工现象的发生。因此，在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，特别是对企业各级人员的年度绩效、完成目标所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功效，分若干个档次进行奖惩评议。

四、实习总结

在实习过程中，除了牢记老师给我们的建议外，我个人觉得掌握以下几点也是非常重要的。

(1)待人要真诚。你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去公司实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道同事怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等!踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家都很友善的微笑我的到来。从那天起，我养成习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声“早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被尊重。

(2)要善于沟通。要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学东西，这就需要跟领导和同事有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到公司，领导并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟领导同事建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。

(3)要有激情与耐心。激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在不断变化的社会里，需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。老师曾经对我们说过，无论在哪个实习岗位都要细心负责，具有基本的专业素养，因为它是做好工作的前提。

(4)学会“主动出击”。当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮同事做些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向同事请教问题，跟同事像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和同事走的更近，在实习当中，同事就会更愿意的指导我，使我获得更大的收获。

(5)讲究条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。其它的工作也一样，讲究条理能让你事半功倍。

我是学管理的，在书本上学过很多套经典管理理论，似乎通俗易懂，但从未付诸实践过，也许等到真正管理一个公司时，才会体会到难度有多大;我们在老师那里或书本上看到过很多精彩的谈判案例，似乎轻而易举，也许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。在实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的提高自己，在以后的实践中更好的运用所学知识，做一名合格的大学生，将来做一个对社会有用的人。

行政前台实习总结【篇11】

一. 实习背景

今年暑期，我有幸在一家知名企业的人事部门获得了一份人事行政前台的实习岗位。这个实习为期两个月，期间我主要负责协助人事经理处理人事行政相关的工作，包括招聘、员工绩效考核、薪资福利管理等等。通过这次实习，我深刻体验到了人事行政工作的重要性和繁琐性，也提升了自己的沟通协调能力和专业素养。

二. 实习内容

1. 招聘工作

作为人事行政前台，我参与了公司的招聘工作。我负责发布岗位招聘信息，筛选简历，并安排面试。通过这个过程，我学到了如何编写招聘广告，如何筛选简历和面试者，以及如何与其他部门沟通协作以确定招聘需求。

2. 员工绩效考核

在实习期间，我也参与了员工绩效考核工作。我协助人事经理整理员工的工作记录和绩效数据，并根据公司制定的考核指标制作绩效报告。在这个过程中，我学到了如何客观评估员工的工作表现，并给出相应的奖惩措施。

3. 薪资福利管理

作为人事行政前台，我还负责薪资福利管理的一部分工作。我协助人事经理处理员工工资的核算和发放，以及员工福利的管理。通过这个过程，我了解到了公司的薪资福利制度，并学到了如何按照制度规定处理相关工作。

三. 实习收获

通过这次实习，我受益匪浅。我在人事行政工作方面积累了很多实践经验。在整个实习过程中，我了解了人事行政的基本流程和操作方法，掌握了常用的办公软件和办公技巧，提高了自己的工作效率。我提高了自己的沟通协调能力。人事行政前台需要与各个部门密切合作，了解他们的需求并向他们提供服务，在这个过程中，我学会了如何与不同的人沟通和协调，提高了自己的人际交往能力。我提升了自己的专业素养。在人事行政工作中，要求工作人员具备严谨的工作态度和敏锐的观察力，我通过这次实习，学会了如何做事细致认真、如何注意观察细节，提高了自己的专业素养。

四. 实习心得

这次人事行政前台实习给了我很大的机会，让我深入了解了人事行政工作的重要性和繁琐性。通过与人事经理的合作，我学到了很多实用的技能，也提升了自己的综合素质。在未来的学习和工作中，我将会更加注重实践操作，不断积累经验，完善自己的工作能力。同时，我也会继续学习专业知识，不断提升自己的专业素养，为自己的职业发展打下坚实的基础。感谢这段实习经历，让我更加成长和进步！

实习医生总结(系列十一篇)

在工作和生活中提升写作能力对于撰写文案至关重要，而借鉴范文则是一条行之有效的方法。通过阅读优秀文学作品，我们不仅可以提高自己的情感智商，还能够掌握写作的技巧。那么如何写出一篇合格的范文呢？在我们看来，大量的阅读是最为关键的一步。在众多文章中，我认为“实习医生总结”是一篇具有极高价值的作品。只有当我们将其中的思想传递给身边的人，才能共同营造出更加美好的世界！

实习医生总结 篇1

实习医生干货总结

作为一名实习医生，要想成为一名优秀的医生，不仅需要掌握扎实的理论知识，还需要具备丰富的实践经验。在实习过程中，我积累了不少宝贵的经验与技巧，下面就给大家总结一下实习医生的干货，希望对大家有所帮助。

一、学会高效沟通

作为医生，与患者沟通是一项必备的技能。良好的沟通能力能够让患者更好地理解病情、配合治疗，同时也能增加医患之间的信任。在实习中，我学会了主动倾听患者的意见和需求，提问时使用简明的语言，尽量避免使用专业术语。还要注意语速、语调和肢体语言的运用，借助直观的方式使患者更好地理解医生的建议和解释。

二、扎实的基础知识

医学作为一门庞大而复杂的学科，需要医生有扎实的基础知识。在实习过程中，我发现自己经常要面对各种常见病和多发病，因此对这些疾病的病因、病理、临床表现、治疗等方面的知识一定要掌握牢固。还要关注最新的研究进展和规范化诊疗方案，保持知识的更新和迭代。

三、注重细节，严谨治疗

作为实习医生，必须时刻保持细节的观察和觉察，这将直接影响到病人的治疗效果。在实习中，我经常遇到一些病情较为复杂的患者，需要针对不同情况制定个性化的治疗方案。在制定治疗方案时，要充分了解患者的病史、用药情况、过敏史等，确保给予患者安全有效的治疗方案。同时，在监测患者病情变化时，要善于运用各类检查手段，及时调整治疗措施。

四、掌握团队合作技巧

医院是一个复杂的组织体系，实习医生需要与护士、病房医生、技术人员等多个岗位紧密配合，进行高效的团队合作。在实习中，我学会了明确分工和责任，在团队中及时沟通和协调，保证医疗服务的连贯性和质量的高效执行。

五、持续学习，不断提升

作为医生，学习是一项持续终身的任务。实习是医学学习的关键阶段，我始终保持对新知识的热切学习和探索。在实习中，我养成了每天学习新知识、回顾旧知识的良好习惯。同时，还要注重参加学术会议、病例讨论、学术交流等活动，与同行交流经验，不断提高自己的医学水平。

六、关注医患沟通与人文关怀

实习医生不仅要关注疾病的治疗，更要注重医患之间的沟通和人文关怀。在实习中，我切身体会到患者与我们医生的亲切沟通能够让患者感受到温暖与关怀，从而更好地配合治疗。因此，我认为作为一名实习医生，我们要注重培养与患者的沟通技巧，更好地了解他们的需求和心理状态，并尽量通过人文关怀减轻他们的痛苦和不适。

作为一名实习医生，除了学习和掌握扎实的理论知识外，还需要注重沟通能力的提升、团队合作的技巧以及个体化的治疗方案制定等。通过持续的学习和不断的实践，我们可以不断提升自己的医学水平，成为一名优秀的医生。（1019字）

实习医生总结 篇2

社区实习医生总结

作为一名社区实习医生，回顾过去的几个月，我收获颇丰。在社区医疗岗位上，我不仅担负着疾病诊疗的责任，还与社区居民建立了深厚的情感联系。以下是我对社区实习医生工作的详细总结。

作为一名社区实习医生，我要不断加强医疗专业技能的学习与提升。在社区医疗岗位上，我们接触到的病例种类繁多，需要对常见病、多发病有较为深入的了解。通过与导师的讨论和病例分享，我能够及时修正诊断错误并改进治疗方案，不断提高自己的医疗水平。

我积极参与社区卫生宣教工作，为居民提供健康知识。社区居民往往缺乏健康教育，对于一些新兴疾病和医疗常识的了解有限。作为一名社区医生，我不仅要治病救人，还要积极预防疾病，提高居民的健康水平。通过开展健康讲座、发放宣传资料等形式，我向居民普及疾病的预防、保健常识，引导他们养成良好的健康习惯。

社区实习医生的工作还涉及到协助开展基层公共卫生活动。社区是疾病的发源地和传播源，预防疾病的关键是加强公共卫生工作。我参与了疫苗接种工作、常见病、多发病的筛查等工作，为社区居民提供基本的医疗服务。在卫生防疫方面，我积极参与疾病防控、环境卫生整治等活动，为社区的健康防护工作贡献自己的力量。

除了医疗技能的提升和宣教工作，社区实习医生还需要具备良好的人际沟通能力和心理素质。社区医疗工作需要与居民进行密切的交流，了解他们的生活习惯、饮食结构等，以推动居民积极参与诊疗和预防工作。与此同时，社区居民会经常向我们倾诉自己的困扰和烦恼，我们需要安抚他们的情绪，并为他们提供有效的解决方案。这就要求我们具备良好的心理品质，保持良好的心态，更好地照顾好社区居民的身心健康。

小编认为，社区实习医生工作是一项充满挑战但充实而有意义的工作。通过与导师的交流学习，我对医疗技能有了更深入的理解和运用；通过与居民的交流互动，我感受到了社区居民的关心和信任，更加坚定了我从事医疗事业的信心。在未来的工作中，我将不断学习、提升自己，在社区医疗岗位上发挥更大的作用，为社区居民的健康福祉贡献自己的力量。

实习医生总结 篇3

实习医生情况总结

实习医生是医学生在完成学业后，进入医院进行临床实践的阶段。这一阶段对于他们来说是一个重要的学习和成长的过程，也是一个充满挑战和压力的时期。在这里，我将详细、具体且生动地总结实习医生的情况，以便更好地了解他们的工作状态和困境。

实习医生需要面对巨大的学习压力。作为医学生，他们已经完成了几年的理论学习，但医学知识的广度和深度仍然令人惊叹。实习医生需要学习如何应用这些理论知识到临床实践中，识别和解决各种疑难病例。他们还需要学会准确地理解患者的病情，进行细致的体格检查，并与病人进行关怀和交流。这些都需要他们付出大量的时间和精力。

实习医生面临着寻找平衡的挑战。他们需要平衡学习、工作和个人生活之间的关系。实习医生的工作强度非常高，常常需要长时间连续工作，缺乏休息。他们需要掌握时间管理的技巧，合理分配自己的时间和精力。同时，他们还需要照顾好自己的身体和心理健康，以应对日益增加的工作压力和情感负荷。

实习医生需要适应工作环境。医院是一个复杂而繁忙的机构，在这里，实习医生将面对各种各样的情况和人群。他们需要适应不同科室的工作规则和流程，并与各种不同职业背景的人合作。他们还需要适应工作中的压力和不确定性，尤其是在面对危急病例时，他们必须保持冷静、果断并迅速做出正确的决策。

另外，实习医生还承担着巨大的责任。他们需要为患者的生命健康负责，时刻保持专业和敬业的态度。实习医生需要尽快适应这种高度的责任感，并保持对患者的尊重和同情心。这种责任感常常伴随着巨大的心理压力，因为他们不能承诺给每个患者带来完全的康复或较大的改善。

实习医生需要不断的学习和反思。临床实习提供了一个宝贵的机会，使他们在实际工作中不断学习和成长。实习医生需要保持谦虚和开放的心态，与各科医生和经验丰富的医学人员进行交流和学习。他们还需要反思自己的工作表现，并不断地改进和提高自己的技能和专业能力。

{网站}小编认为，实习医生的情况是复杂而具有挑战性的。他们面临着巨大的学习压力，需要寻找平衡，适应工作环境，并承担巨大的责任。通过努力学习和不断反思，实习医生将能够克服困难，成长为一名优秀的医生，并为患者的健康和幸福做出贡献。

实习医生总结 篇4

实习医生周总结

本周，我在医院的外科部门实习，得到了许多宝贵的经验和机会。在这篇周总结中，我将详细讲述实习过程中遇到的挑战、所学到的知识以及对于未来的反思和展望。

一、挑战与困难

在实习过程中，我面临了许多挑战和困难。首先，作为实习生，我缺乏从理论到实践的有效桥梁，因此在处理实际情况时有时感到无所适从。其次，在外科手术中，我经常面临高压和紧迫的情况，需要快速作出决策并迅速采取行动。这对我的冷静和应变能力提出了很高的要求。此外，我还发现与患者和他们的家属交流的能力也是我需要提升的方面。有时候，患者和他们的家属对他们的疾病和治疗计划有很多疑问和担忧，作为医生，我需要用简单易懂的语言向他们解释清楚。

二、所学到的知识和技能

在这些挑战中，我也学到了许多知识和技能。首先，我学会了如何在紧急情况下保持冷静和应变能力。通过参与实际的手术操作，我逐渐熟悉了手术器械的使用和操作流程。在医生的指导下，我尝试着自己完成一些简单的操作，例如缝合伤口和行管道置入术等。此外，我也学到了如何与患者和他们的家属有效沟通。我注意到，患者和他们的家属在面对疾病和治疗过程时需要关心和关怀，因此，我尽力提供温暖和理解，给予他们安慰和支持。

三、反思和展望

在结束本周的实习后，我对自己的表现进行了反思。首先，我意识到自己在知识和技能方面仍然有许多不足之处。尽管我学到了一些基本的外科操作技能，但在更复杂的手术和诊断中，我仍然感到不够自信。因此，我决定加强自己的学习和实践，争取更多的机会来进一步提升自己。其次，我在与患者和他们的家属交流中发现了一些问题。有时候，我的表达方式和用词可能过于专业化，难以被非医学背景的人理解。为了改善这一点，我计划主动参与一些沟通技巧的培训和训练，提高自己的交流能力。

对于未来的展望，我希望能够在实习的过程中不断学习和成长。我将利用每一个机会来积累更多的实践经验和知识，提高自己在医学领域的能力。同时，我也希望能够培养出更加人性化的医疗风格，给予患者更多的关怀和关心。我相信，通过不断地努力和反思，我将能够成为一名合格的医生，为更多的患者提供帮助和治疗。

总结起来，本周的实习经历是我医学生涯中宝贵的一课。我不仅学到了许多知识和技能，还通过面对挑战和困难的过程，提高了自己的应变能力和沟通技巧。我将把这些经验和教训牢记于心，并在未来的实习和工作中不断努力，追求医学事业的更高境界。

实习医生总结 篇5

在医院实习医生总结

作为一名实习医生，在医院里度过了宝贵的几个月时间，这段经历充满了收获和教训。在实习的过程中，我亲眼见证了医生们的辛勤工作和医疗团队的协作精神。在这里，我将详细讲述我在医院实习期间的经验与体验。

首先，医院实习让我深刻感受到了医生职业的责任和荣耀。每天，我们早早起床，跟随导师医生走进病房。无论是急诊室还是外科手术室，医生们都身负重任，决不允许有丝毫马虎之处。我所感受到的，是医生们对患者生命的敬畏，他们认真仔细地查看每个病例，慎重地提出诊断，并制定出最佳的治疗方案。在一次次与导师医生的讨论中，我被深深地感染，激起了我追求医学事业的热情。

其次，医院实习使我更加清楚地认识到了医患矛盾的存在。在实习期间，我亲眼见证了一些医患矛盾的发生。有些患者对医生的治疗结果有过高的期望，一旦不能满足，就会产生抱怨和不满。而医生们则不断努力地解释，耐心地给出建议和解决方案。然而，医患矛盾的存在使得医生们倍感压力，不断调整自己的情绪和态度。这些经历让我意识到，作为一名医生，要具备高超的医学技术，同时也要拥有温和的谦虚态度，用真诚和耐心来对待每一位患者。

此外，医院实习还提醒我医疗团队的重要性。在一次次的病例讨论过程中，我看到医生、护士、技师等协同合作，共同为患者的健康而奋斗。医生们与护士紧密协作，共同分工，相互配合，以确保患者得到最佳的治疗和护理。这种默契和合作精神让我深受触动，也让我认识到医疗团队中每个成员都是不可或缺的，唯有团结与协作，才能更好地为患者提供服务。

此外，医院实习还让我认识到多学科合作的重要性。医院里有各种各样的科室，不同的专科医生密切合作，以提供全面细致的医疗服务。我亲眼见证了不同科室之间的合作。当一个疑难病例出现时，各科室的医生会组织会诊，共同商讨治疗方案。这种多学科合作，为患者提供了更好的治疗效果，也使我认识到医学是一门综合性的学科，需要不同专业的医生共同协作。

总的来说，在医院实习期间，我获取了很多从教室中无法学到的经验和知识。我亲身体验了医生的工作日常，深刻感受到医生的责任和荣耀。同时，我也意识到医患关系的复杂性，学会理解患者的需求，保持耐心和专业。医疗团队的合作精神和多学科合作的重要性也深深地印在我的脑海里。这段宝贵的实习经历，不仅让我更加坚定了我成为一名合格医生的决心，更让我明白了医学事业的伟大和光荣。

实习医生总结 篇6

实习医生写总结

在实习医生的职业生涯中，每个实习期结束都要写一份总结，以回顾自己的实习经历、总结经验教训，并为以后的医疗工作做好准备。下面我将详细、具体且生动地回顾我的实习经历，并对自己的成长与不足进行总结。

我是一名实习医生，所以我的实习期并不是一年或更长时间，而是在短短几个月内。但对于我来说，这几个月无疑是宝贵的，并在我职业生涯中扮演了重要的角色。我曾在一个大型医院的内科实习，经历了各种各样的病例和情况，让我收获了无数的经验和教训。

在医院实习的头几天，我首先接触到了一些基础工作，如测量血压、体温和询问患者病情等。这些工作看似简单，但对我来说却是个不小的挑战。最初，由于缺乏经验，我在与患者交流时显得有些拘束和生硬。通过观察和不断练习，我逐渐改善了自己的沟通能力，并在与患者交流时更加自信和流畅。

在接触到更多的病例后，我开始负责一些病人的初步诊断和治疗计划。这是一个非常重要的阶段，因为正确的初步诊断和治疗计划对于患者的康复至关重要。我记得有一位患者出现了急性呼吸窘迫的症状，初始诊断是肺炎。在与主治医生的讨论后，我认识到这位患者可能出现了心源性肺水肿的情况。这个例子教会了我从不同角度思考问题和诊断，且在制定治疗方案时要更加细致和全面。

在实习的过程中，我还有机会参与到一些手术的实施和观察中。这无疑是一个难得的机会，让我亲身体验到了手术室的氛围和紧张感。我曾观察了心脏手术、肝脏切除手术和骨科手术等，每一次都让我感到震撼和敬畏。这些经历不仅锻炼了我的观察力和技术能力，还让我明白了手术对于患者的重要性。

除了临床工作外，我还参与了一些学术交流和研究活动。我在实习期间参与了一个研究项目，研究高血压患者的预后情况和药物治疗的有效性。通过这个项目，我学习了如何撰写论文和进行统计数据分析，同时也加深了我对这一领域的理解。

通过这几个月的实习经历，我深刻意识到实习医生的角色和责任。我们需要具备良好的临床技能，同时还要与患者建立良好的沟通、理解和尊重。在与患者交流中，我们需要展现出关怀、耐心和温暖，传达给患者的不仅仅是药物治疗，更是对他们的关心和支持。

总结来看，我的实习经历充满了挑战和机遇。我在与患者的沟通、初步诊断和治疗计划、手术观察以及学术研究等方面都有了很大的收获。我也意识到自己在某些方面仍然存在不足，如临床技能的不够熟练和对一些复杂病例的不够敏感。因此，我将在以后的职业生涯中继续学习和提高自己的能力，不断追求临床卓越。

实习医生写总结是一件重要且有意义的事情。通过回顾自己的实习经历，我们可以总结经验教训，发现不足并制定改进计划。这有助于我们在以后的工作中变得更加成熟、专业和可靠，为病人提供更好的医疗服务。

实习医生总结 篇7

实习医生写总结

在医学专业的学习中，实习是一次非常重要的经历。作为一名实习医生，我在医院里度过了一段充实而难忘的日子。通过这段实习经历，我不仅学到了很多医学知识和技能，还领悟到了作为医生的责任和使命。下面是我对这次实习的总结。

这段实习经历对我来说是一次全面提升的机会。在医院里，我参与了不同科室的工作，接触到了各种疾病和治疗方式。通过与医生和患者的交流，我逐渐学习到如何进行病史采集、体格检查和初步诊断。同时，在手术室和急诊科的实习中，我学到了许多操作技巧和处理紧急情况的能力。这些技能的提升不仅让我更加熟练地掌握了医学知识，也激发了我进一步学习和探索的动力。

实习也让我深刻地认识到医生的责任与使命。每天面对的是一位位病痛的患者，他们希望在我们这里得到治疗和关怀。这给了我巨大的压力，同时也激发了我对医学的热爱。作为一个实习医生，要时刻保持严谨和专注，保证每一位患者都能够得到最好的治疗和护理。在和患者交流中，我也意识到了沟通的重要性，如何用平易近人的方式告诉患者疾病的情况和治疗方案，如何与患者共同制定出最适合他们的治疗计划，这都需要我们具备良好的沟通能力。

另外，这段实习经历也让我意识到了医疗团队合作的重要性。在医疗过程中，医生与护士、技师等其他医护人员形成了一个紧密的团队，只有团队合作才能够完成各项医疗任务。我参与了很多团队工作，学会了如何与他人有效合作，相互支持和协调。在这个过程中，我觉得自己的身份不再是一个单独的实习生，而是一个团队的一员，这种归属感让我更有动力去工作。

实习也让我认识到生命的宝贵。每天看到病患的病情恶化，或者有人因病去世，让我深刻地认识到生与死的脆弱。这让我更加明白作为医生的责任，我们要尽最大努力去挽救生命，去帮助那些需要帮助的人。同时，也让我更加珍惜自己的生活，懂得感恩和享受每一天。

在这段实习经历中，我面对了很多困难和挑战，但也充满了成就感和喜悦。通过实习，我不仅学习到了医学专业知识和技能，还明白了作为医生的责任和使命。此次实习让我对医学的热爱更加深厚，我会坚定地继续努力，成为一名合格的医生。我相信，这段实习经历将成为我人生中宝贵的财富，为我未来的医学之路奠定坚实的基础。

实习医生总结 篇8

妇产科实习医生年终工作总结

在妇产科实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际，掌握了妇产科常见并多发病的诊疗规范和治疗原则，对于妇科、产科常规操作能够达到熟练程度，深受本科带教老师的好评，妇产科医生实习鉴定。

通过妇产科实习，巩固妇产科的理论知识，熟悉妊娠、分娩、产后的正常过程及其护理，异常过程及患病妇女的护理、计划生育和妇女保健指导内容等，同时要了解国内外新技术、新疗法的进展情况，如互动式亲情沐寓导乐分娩、婴儿抚触、婴儿游泳等以家庭为中心的护理技术，开展护理科研，撰写论文的综合素质，提高自己的实践技能。使我充分扎实的学到了不少专业知识。

妇产科不同于其他科室，它的专业功底是很雄厚的，只有真正的去努力学会吃透，才算得上是精益求精。

产科的实习工作虽然忙，但忙有所得。不管任何科室，我都会努力积极地去做好!尊敬的领导：您好!我是XX医学院妇产科学的应届本科毕业生。步入医学事业，解除妇女疾病的痛苦一直是我的梦想，医学院的几年砺炼为我实现梦想打下了坚实的基础，专业特长更使我明确了择业目标：做一名妇产医师。久闻贵院是一流的技术，一流的服务赢得社会肯定。在信息产业与知识产业高度融合的时代，为提高医院信息处理能力，实现与国际信息交流手段现代化，实现医院信息网络管理化。对此，我十分仰幕。现把一个真实的我以自荐书的形式展现给您，望贵院给我一个展示才华的机会，为贵院出力争光，同时也圆我的治病救人梦想。选择了医疗事业，选择了医学院校，求知立志救死扶伤的信念便铭刻于心，实习鉴定《妇产科医生实习鉴定》。进入大学以后，我抓紧每一天进行专业知识的积累和基本功的培养，不断充实自己的头脑。作为医学生，我在思想上积极要求进步，乐观向上，对大是大非保持清醒认识，不畏难繁，有信心、有责任感。在能力培养上，校内积极参加各项活动，校外广泛尝试，多次进行下乡义诊实践，既实践了所学，又锻炼了能力。大鹏展翅，骏马飞驰都需要有自己的天地。贵院科学的管理体制和明达的择人理念;使我坚信到贵院工作是我的明智选择。最后，祝贵院广纳贤才，再创佳绩!此致敬礼XXX谨呈XXXX年XX月

上篇文章分享了心内科实习鉴定，妇科实习鉴定今天要提笔写写了，这段时间的妇科实习给自己的学习工作起到了很大的作用，妇科实习鉴定也可以从多方面来总结回顾下这次实习的心得体会。

在妇产科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了妇产科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

妇科实习鉴定就这样简简单单的见证了我的工作学习，希望以后在其他工作当中能有帮助。

妇产科实习医生年终工作总结

大学毕业后，通过自己的努力在某某医院成功应聘，入职妇产科。作为一名妇产科医师，在这一年工作中认真履行了自己的工作职责，恪守敬业、踏实工作。在领导的支持和同事们的关系帮助下，各项工作均取得一定进步，但仍需继续努力学习，继续努力工作，努力克服自己的不足，提高工作能力和效率，为能够创造更加优异的工作成绩再接再厉。以下是这一年工作的总结和心得体会：

参加工作后我坚持天天学习，不断汲取新的营养；坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格避免事故及差错的发生；在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，碰到不懂的题目勇于向上级医师请教，工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信。

作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的！在过去的一年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。今后我会在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

妇产科医生自我总结2

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于我们医院对妇幼服务的风格、定型还有待进一步探索，尤其是医院产品库充分体现我们***和我们能为客户提供良好的服务。展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。现在就2012年的工作做出总结，如下：

一、努力学习

努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，心得体会坚持改革、发展和不断进取，不断提高自己的政治理论水平，积极参加医院组织的各种政治学习及教育活动。同时，通过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自己在工作中遇到的问题。

二、恪尽职守，重视自身道德修养

当20xx年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要内容之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。自工作以来，本人从不收红包及药品回扣，今年以来拒收红包、药品回扣xx多次，清楚记得今年**月份我收治了一位xx而需要住院手术治疗的女性患者，该类手术需要联合脏器切除，手术难度大，并发症多，属xx手术中难度最大的**四类手术。在手术的前一天，患者家属担心没有熟人手术医生可能会不负责任及手术不成功带来后遗症等，坚决要送我红包，我当时再三拒绝也无济于事，为打消患者的顾虑，我暂时把红包收下并转交给护士长保管，并嘱咐护士长于手术后送还给患者。拒收红包不仅是医院的规定，更是医生的职业道德，但作为一名外科医生，更懂得那沉甸甸的分量寄托着患者对医生的敬重和以生命相托的信任。术后第二天，当护士长将红包送还给患者时，患者及家属感动不已。他们说，没想到自己遇到了不仅技术好、医德也好的医生！治病不计报酬，不计较个人得失，一心为救人疾苦着想，这是历代医家一直提倡的美德。只有做到这样，才不辜负我们身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的称号。

三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风

在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的责任心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮助他们树立战胜疾病的信心，希望经过努力就可能变成现实。特别是对于我们外科病人，我有深切体会，术前多与病人沟通，多细致询问病情，详细解说病人对疾病的疑惑甚至了解他的家庭环境、经济困难等家中锁事，术前、术后多察看病情变化并及时处理。如此在你那有如亲人般的照顾下定会取得病人的信任，这样病人及家属对于术后的一些常规并发症就会了解并理解我们医生的工作，也可以杜绝很大一部分医疗纠纷的发生。记得xx年在xx。时我有个病人是个xx癌晚期病人，入院时肿瘤已浸润至骶、尾骨，大量流脓，恶臭。这样的病情是世界性难题，但我坚持每天不怕臭、不怕脏为他换药、清创，经半个多月的细心治疗后肿瘤创面有所控制需要进一步行“xx”，但是这样的情况手术失败率很高，因为手术创面大，肿瘤的根治要求需要切除足够组织，但是植皮需要保留足够多的组织以利成功，我记得当时病人的一句话“医生你大胆做吧，我信任你，谋事在人，成事在天，就算失败了也不怪你”，后来手术成功了，可惜病人因经济原因及肿瘤复发最终放弃治疗，出院前对我千恩万谢，每次想起，都会让我感叹“现代医学上还有很多需要攻克的难关啊”。

另外，在工作时还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%或1‰，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命。只有我们保持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。

四、勤学苦练，不断提高专业技术

工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。xx年受医院领导委派，本人就读于xx，师从于xx主任等，并以优异成绩获得x。积极参加“xx＂等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听著名专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识，通过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握xx诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治外**，如**等。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近xx年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。

注重临床科研工作，积极参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料积极撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，积极指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。

在过去的几年里，我取得了一定的成绩，但离我自己及组织的要求还有一定的差距。医学是一门实践性很强的科学，因此，积极投身临床实践很重要。实践第一，一切解决实践问题的能力，只能从实践中获得。智能和才能就表现在解决实际问题的能力上，但是为什么在同样实践机会的条件下，成长的速度和程度又大不相同呢？勤奋当然是必需的，要勤于思考和认真学习。特别是到xx新的工作岗位后，注意增强工作和生活的协调能力，向兄弟单位同道们虚心学习，增强知识，踏实工作，不断提高自身素质，更加扎实地做好各项工作，在平凡的工作岗位上尽自己最大的努力，做好本职工作，不辜负组织上对我的培养和期望。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

妇产科实习医生年终工作总结

在医院实习期间、得到科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，现将实习报告总结如下：

一、端正工作态度，热情为患者服务。

作为医生，为患者服务，既是责任，也是义务。我们医院对于居民来说还是新生事物，要想在最短的时间内做强做大，我首先要提高服务质量，让每一个就诊的患者满意，并以此来扩大我院的知名度。参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态。竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。

二、认真负责地做好医疗工作，做好个人工作计划，提高专业技术水平。

参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;坚持精益求精，一丝不苟的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;

三、严格要求自己。

在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。在医院领导和同事们的帮助下，我的各项工作完成地较为圆满，但是我不能有丝毫的松懈，因为以后的工作还会面临更大的挑战和机遇。同时与其它先进同事相比还有差距，在今后工作中，我要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

以上是我的实习工作总结，在过去的半年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。

医生实习工作总结(二)

医生是一个神圣的职业，做一名好的医生必须有良好的医德医风，对病人负责，对疾病负责，是我们每一个临床医生义不容辞的责任。我们在临床学习中要学会做聪明的医生，有自我保护意识，避免医疗纠纷，胆大心要细，耐心地为病人家属讲解病情的危重程度，这样一来也能改善医患关系，能更好地促进医生与病人及其家属之间的交流。医患关系很重要，只有相互理解，相互配合，才能有利于疾病的转归，彼此应当“换位思考”，站在对方的角度体验，疾病的难度，患者的焦急，医生的尽力，都需要很好的交流与沟通。我们医生应当把病人与疾病放在第一位，以治好疾病为目的，以减轻病人痛苦为原则，认真耐心地对待每一个病人及每一个疾病。

在医院实习期间，我所做的一切都以病人的身体健康，疾病转归为目的，我严格遵守医院的各项规章制度，所有操作都严格遵循无菌原则，严格执行“三查七对”。在骨科、内科、外科、妇科、儿科等各个科室里，我都是认真细心的做好各项工作，遵守无菌原则，执行查对制度，培养着良好的工作方式，这应该算的上是第四个收获吧，虽不能说很大，却也是非常重要，不可或缺的收获。

在内科的临床实习过程中,我遇见过的一些临床常见疾病总结有:脑出血,脑栓塞,蛛网膜下腔出血,小脑出血,头痛,急性脊髓炎,麻醉意外性脑瘫,周围性面瘫,冠心病心绞痛,急性心肌梗死,高血压病,慢性肾炎,肾病综合征,系膜增生性肾小球肾炎,尿毒症,肾盂肾炎,慢性支气管炎,肺气肿,肺部感染,咯血查因,上消化道出血,酒精性肝硬化,脾肿大,消化性溃疡,慢性胃炎,贫血,糖尿病,低血糖昏迷,急性淋巴细胞白血病,

光阴似箭，日月如梭，转眼一年的时间就过去了，在理论学习后的临床实践我才刚刚起步，临床经验还需要很大程度的积累，临床技能还需要很大程度的加强。这段学习的日子，也开始收获临床的点点滴滴，这些就是我第一次临床实习过程中对自己学习的评价，对自己不足的总结，对学做医生的体会，对自己学医路上的重新思考，也含有一些对医学事业的瞻望。

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实习医生总结 篇9

在医院实习医生总结

作为一名医学生，医院实习对我来说是一次难得的机会。在这段时间里，我亲身体验了医生的工作，并且从中收获了许多宝贵的经验和教训。以下是我对这段实习经历的详细总结。

在医院实习期间，我被分配到内科部门。作为一名实习医生，我主要负责患者的病史采集、体格检查和药物治疗。这段时间的实践让我深刻认识到医生的责任重大。每次的体检和治疗都关系到患者的生命和健康，因此我必须保持高度的专注和承担起相应的责任。

在实习的过程中，我发现了自己的不足之处。第一次面对病人时，我感到非常紧张。有时候在询问病史时，我没有找准重点，导致遗漏了一些重要的信息。通过不断的实践和观察，我逐渐学会了如何和患者进行有效的沟通，提高了对病史的把握，并且也克服了自己的胆怯。

在实习期间，我还意识到医院是一个集体合作的组织。医生、护士和病人，我们每个人的工作都互相关联。作为一名实习医生，我要与护士和其他医护人员紧密合作，了解患者的最新情况，进行病情评估，并及时记录和传递信息。与此同时，我还要学会倾听和尊重他人的意见和建议。通过团队合作，我们可以更好地为患者提供全面、高质量的医疗服务。

在实习期间，我还要面对疾病和患者的痛苦。有时候，我看到患者在病床上挣扎，因为疾病导致的痛苦和不适。每次看到这种情况，我都会心生怜悯和同情。我也不能让自己被情绪压倒。作为一名医生，我必须保持冷静和理性，尽全力给予患者安慰和帮助。在面对疾病和患者的痛苦时，我逐渐学会了保持情绪的平衡，并且学会了关心和安抚患者，帮助他们度过这个困难的时期。

在实习期间，我还学到了专业知识和技能。通过观察和参与一系列的临床操作，我积累了丰富的临床经验，并且学会了如何正确使用一些重要的仪器和设备。同时，我也不断学习和研究最新的医学知识和研究成果，以提高自己的专业水平。

虽然医院实习非常辛苦和繁忙，但这段经历的收获是巨大的。通过这次实习，我不仅提高了自己的专业能力，还更加明白了作为一名医生所应承担的责任和义务。我深刻意识到作为医生，我们不仅是治病的人，更是一个值得信赖和尊重的职业。

医院实习是我医学生涯中最宝贵的经历之一。通过这段时间的实践，我学会了如何有效与患者沟通、与团队合作，并且不断提高自己的专业水平。我相信这段经历将对我以后的医学生涯产生深远的影响，并让我成为一名更出色的医生。

实习医生总结 篇10

实习医生情况总结

实习医生是医学院学生完成专业学习的重要阶段，也是其走向医生道路的起点。实习医生在医院中接受临床实践训练，承担一定的医疗工作，为日常医疗服务提供支持。下面将根据标题详细具体且生动地描述实习医生的情况总结。

实习医生是医院中重要的一员。他们在医院里负责接诊、应对急诊、执行医嘱、参与手术等各项临床工作。他们是医疗团队的一份子，与老师、住院医生、护士和其他科室的医护人员紧密配合，共同为病人提供最好的医疗服务。

实习医生面临着巨大的压力和考验。他们通常是医院中最年轻的医生，经验相对较少。他们必须承担与经验丰富的医生相同的责任和任务。他们需要克服自己的不足，不断学习和提升自己的医疗技能，以保证患者的安全和健康。

实习医生需要具备良好的沟通和人际关系技巧。医疗工作是一个团队合作的过程，实习医生需要与患者、家属、医护人员等多方进行有效的沟通。他们需要耐心倾听患者的抱怨和需求，并能够给予恰当的建议和安慰。同时，他们还需要与其他医生和护士紧密合作，共同制定治疗方案和进行病情评估，以提供最佳的医疗护理。

另外，实习医生需要具备良好的医学道德和职业操守。医疗行业是一个非常敏感且充满人情味的行业，实习医生必须始终以人为本，尊重患者的权益和隐私。他们应该在处理医疗事务时保持专业的态度和行为，秉持医生的职业责任和使命感，将患者的利益放在首位。

实习医生还需要具备科学的学习态度和抗压能力。医学领域是一个不断发展和更新的学科，实习医生必须积极学习新的医学知识和技术，并将其应用于临床实践中。他们还需要面对医学工作中的压力和困难，保持积极乐观的心态，并从挫折中不断成长和进步。

小编认为，实习医生是医学生从学院走向医院的桥梁，他们承担着重要的医疗职责和任务。虽然面临着各种压力和挑战，但他们通过不断学习和提升自己的医疗技能，以及良好的人际关系和沟通能力，不断成长和进步。实习医生是医疗团队不可或缺的一环，他们为更好地服务于患者，提供医疗保健做出了宝贵的贡献。

实习医生总结 篇11

作为医学生的个暑假学校便布置了社会实习，由于我学的是临床，所以就近找了一个熟人开的诊所去实习。虽然学什么不一定非要实习于那一行，即使少了些丰富多彩的经历，可这样可以学以致用也值了。大二学得粗浅，专业课虽学了几门呢，但还只是略懂皮毛，而这次实习却让我学到了许多课本上学不到的东西。

诊所里工作人员只有一个女医生。医生就是妈妈的朋友，按辈分称呼她李婶。她开了十几年的诊所，最擅长的是给小孩打针。虽然我也很想学到她的这门“手艺”，但是难度系数也太大了，实在不敢恭维呀。

在李婶的诊所里我首先学会了血压的测量。了解到测血压前被测者应充分休息，勿吸烟喝酒喝咖啡，不可憋尿。被测者应采取坐位或卧位，气囊应缚在上臂中1/3，不可过松，也勿过紧，否则血压值会降低。注气速度要慢，水银柱在听诊声音消失后再升高20mmhg即可。放气速度以每一心跳下降2mmhg为宜。

听诊器应放在肘动脉处，再放气后出现音时为收缩压，继续放气至声音消失时为舒张压。

此外我还学会了肌肉注射和静脉注射。肌肉注射选择的部位是“臀大肌外1/4处”，绷紧皮肤，针梗与皮肤成30～40°角快速刺入皮下注射时用力不能过大，以免注射液向注射点内的四周迅速扩散。同时将无菌干棉签置于进针点上方，在快速拔出针头的同时将棉签压下。次给别人打针，怎么也不敢下针，还是李姨助我一臂之力，扎下去了……第二个给一个中年妇女打的，我怕扎不进去就稍微用力了一点，结果人家哎吆了一声，吓的我一身冷汗，忙给人家道歉，还好人家没有责怪我，可吓死我了……

静脉注射，进针后见回血即松开止血带，缓慢注入药液。在注射过程中，要试抽回血，以检查针头是否仍在静脉内。要注意注射药液速度应按药性分别处理。而且需长期反复作静脉注射的患者，应注意保护静脉，不要总在一处。静脉注射方法是：病人垂腕，由于重力血管容易充盈，只要左手稍用力握住病人手掌下二分之一的五指关节，既可以顺着血管走行方向绷紧皮肤，血管这样显得更直，更明显，充盈度更好，穿刺成功率增高。

虽然我写的头头是道，但是也只给几个病人注射过，他们的血管都是很直的，难度系数最低，难度系数高了我可不敢上……

虽然在诊所实习很辛苦，但是我还是非常喜欢那些实习的日子。

通过这次实习，我充分体会到了医务工作者承担着的“救死扶伤、解除病痛、防病治病、康复保健”的使命。唐代“医圣”孙思邈在所著《千金方》论大医精诚有这样的论述：“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救寒灵之苦。”因此，医学生掌握先进医疗技术的同时，还要具有爱岗敬业，廉洁奉献，全心全意为

实习销售月总结系列十一篇

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实习销售月总结【篇1】

作为一个销售类的实习生，我在过去一个月中收获颇丰。这篇文章将详细介绍我在实习期间的工作经验、所学到的技能以及遇到的挑战。

我在实习期间主要负责处理客户的询问和投诉。我学到了如何与客户进行有效沟通，并尽力满足他们的需求。我学会了倾听客户的需求，并提供相关的解决方案。通过与客户的交流，我发现了很多客户的潜在需求，从而为公司带来了更多的销售机会。

在处理客户投诉的过程中，我也学会了如何应对各种各样的问题。我明白了客户投诉实际上是一种机会，通过解决客户的问题，可以增强客户对公司的信任度，提高公司的声誉。因此，我积极主动地帮助客户解决问题，并尽最大努力保持客户的满意度。

除了处理客户的询问和投诉，我还参与了销售团队的日常工作。我协助团队完成了销售报告的撰写、销售数据的分析以及销售计划的制定。通过这些工作，我学会了如何有效地收集和分析销售数据，以便更好地了解市场需求和客户心理。我学会了如何制定具体可行的销售计划，并协助团队达成销售目标。

在实习期间，我也面临了一些挑战。例如，有时候客户会对产品不满意或者遇到一些无法解决的问题，这让我感到有些无助。我学会了如何处理这些困难情况。我学会了保持耐心和冷静，与客户进行深入交流，找到解决问题的方法。另外，我发现了自己在团队合作方面的不足，在与团队成员合作时，我有时会犯一些错误。在导师和同事的帮助下，我认识到了这些问题，并努力改进自己的团队合作能力。

通过这一个月的实习经验，我不仅学到了很多关于销售的知识和技能，还提高了自己的沟通能力和问题解决能力。我明白了销售工作的重要性以及客户至上的原则。我也发现了自己的不足之处，并积极寻求改进。我对销售行业充满了热情，并决定将来继续从事销售工作。

通过这篇文章的总结，我希望能向大家展示我在销售类实习中的收获和成长。我相信这次实习对我的未来职业发展将起到积极的作用。同时，我也希望能向其他想要从事销售工作的实习生传递一些宝贵的经验和建议。我深知销售工作不容易，但只要保持学习和进步的态度，坚持努力，一定能够取得更好的成绩。

实习销售月总结【篇2】

在经历了一个月的销售类实习后，我不禁感慨万分。这段时间里，我学到了许多与销售相关的知识和技巧，也充分体验了销售工作的辛苦与乐趣。在这篇月总结中，我将详细地回顾我的实习经历，分享我所学到的经验和感悟。

在实习的第一周，我首先了解了公司的销售流程和销售目标。我被分配到一个销售团队中，与同事们一起，制定销售计划并分工合作。我了解到，销售并非简单地向客户推销产品，而是需要在前期进行市场调研和客户分析，以确定潜在客户群体和客户需求。然后，我们开始进行销售策略的制定，包括确定销售的重点和优势，以及拟定销售方案。

在第二周，我开始接触实际的销售工作。公司给我们提供了一些潜在客户名单，我们需要通过电话、邮件或面对面的方式与他们接触，并介绍公司的产品和服务。在这个过程中，我学会了如何进行销售演讲，如何吸引客户的注意力并激发他们的购买兴趣。我还学习了如何应对客户的异议和反驳，并提供合适的解决方案。

在第三周，我开始尝试与客户进行线下沟通和洽谈。与客户面对面交流相比，我发现这更具挑战性。我需要更好地理解客户的需求和痛点，并给予针对性的解决方案。通过与客户的交谈，我不断调整自己的销售方式和表达能力，以更好地与客户建立信任并达成合作。我也开始注意自己的言行举止，保持良好的形象和专业的态度。

在实习的最后一周，我开始参与销售报告和销售数据的汇总和分析。我了解到销售数据对于评估销售业绩和制定销售战略非常重要。我学会了使用电子表格软件和销售管理系统，对销售数据进行整理和分析，并撰写销售报告。通过这个过程，我进一步了解了销售工作背后的数据和信息分析的重要性。

通过这一个月的实习，我不仅学到了许多与销售相关的知识和技巧，还深刻体会到了销售工作的辛苦和乐趣。销售并不仅仅是推销产品，更是与人沟通和交流的过程。为了取得销售的成功，我们需要不断提升自己的沟通能力、推销技巧和销售数据分析能力。同时，我们也需要保持良好的心态，面对客户的异议和挑战，努力寻找解决方案，并与客户建立真诚的合作关系。

通过这次实习，我不仅收获了销售知识和技巧，也提高了自己的自信和适应能力。我相信，这些经验对于我未来的职业发展将会非常有帮助。我将继续努力学习和提升自己，在销售领域取得更好的成绩。

无论销售类实习，还是职业生涯的其他阶段，总结和反思都是非常重要的环节。通过回顾自己的实习经历，我不仅可以对自己的成长进行评估和总结，也可以更好地为未来的发展规划和目标制定提供参考。我深信，只要坚持不懈地努力，不断学习和提升自己，我一定能够成为一名出色的销售人员，为公司的发展做出贡献。

实习销售月总结【篇3】

根据xx月上报给大区的广告计划及总公司要求配合的系列活动，主推龙腾纪念版，在xx月xx日的江南晚报上刊登了“东风雪铁龙礼遇天天下，‘发布龙腾纪念版’车型”的软文及龙腾天下的彩色竖通栏，并推出了系列优惠活动。广告刊登后收到咨询电话横幅、吊旗、海报等平面广告手段。

在xx月初，我们参加了百安居与无锡交通台联合举办的“与F1共舞”的车展活动，并进行了交通台的直播，并播报了有关雪铁龙与世界拉力赛的渊源。

在针对大客户的营销活动中，我公司在xx月xx日邀请了无锡市锡山区区政府即将进行车改的潜在用户前往雪浪生态园进行了深度试乘试驾活动同时在太湖边的桔园进行了采桔的联谊活动，此次活动共有48人参加，意向客户达6个，到月底实际成交客户4个。

对于老客户，我们此次组织了爱车俱乐部的照片和文章。

本月其他品牌也加大力度，想就年底销售旺季的来临再掀销售高潮，故各品牌的销售政策层出不穷，例如北京现代的伊兰特享受抽取“幸运车主”赴德亲临试乘试驾，即获赠精美礼品外，另还有购车保险的优惠)，总体价格已经跌破9.8万;千里马大幅度降价，跌幅达6000元；故大多数是通过各种途径进行降价促销以剌激消费者的购买欲。

而我公司通过上述各项营销方案的实施在不断巩固老客户的同时积极走出展厅，通过回访老用户、深度试乘试驾活动寻找其他客户群体，本月共完成了50台车的销售，完成大区下达的任务的69.4%，比去年同期销售量61台减少18%，与xx月的50台持平。为了能在12月份完成大区的任务，我公司销售上也实行了联动考核，将11月未完成的指标并入xx月份一起完成。另外针对大用户，我们将进一步跟进，与相关单位的车改办公室加强联络，开展各项联谊活动，同时对于大客户制定相应的销售政策，对我公司的各类车型进行有针对性的介绍。

同时提两条建议：

1、应加大广告投放力度，特别是在深度试乘试驾方面。

广播、网络的宣传，以其进一步让消费者了解富康的赛车品质及爱丽舍16V发动机的优良性能。

实习销售月总结【篇4】

作为一名实习销售，经历了一个月的工作，我深感受益匪浅。这一个月的时间里，我通过实践，增强了自己的销售技巧，提高了人际沟通能力，同时也加深了对销售行业的理解。下面就让我详细具体且生动地为大家总结一下这一个月的实习销售经历。

我要感谢我的导师李经理，他对我的帮助和指导是我成长的重要支持。在刚开始实习的时候，我对销售工作不太了解，李经理给我提供了很多的培训和指导。他教我如何进行销售谈判，如何了解客户需求，并且分享了他自己多年销售的经验。他告诉我销售工作是一个艰辛的过程，需要不断的学习和努力，但是只要掌握了一些基本的技巧，就能够在市场上取得一定的成绩。

在这一个月的实习中，我主要负责公司新产品的推广。在推广的过程中，我遇到了很多困难和挑战，但是通过不断地学习和摸索，我逐渐掌握了一些有效的销售技巧。我学会了如何与客户建立良好的关系。和客户建立良好的关系是销售成功的第一步，只有建立了信任和共识，客户才会对你的产品产生兴趣。因此，我在与客户交谈的过程中注重倾听和沟通，尽量找到客户的需求和关注点，并且通过个性化的方式进行推销。我学会了如何应对客户的异议和质疑。在推销的过程中，客户可能会对产品提出一些质疑和疑虑，这时候要冷静地进行解答，同时也要展现出自信和专业知识，让客户相信我们的产品是有竞争力和价值的。

除了学到了一些销售技巧，这一个月的实习也让我加深了对销售行业的认识。在和客户的交流过程中，我发现了销售工作需要耐心和毅力。有时候，客户可能会拒绝我们的产品，这时候我们不应该泄气，而是要坚持不懈地推销，寻找新的客户和销售机会。同时，我也发现销售工作需要不断地学习和创新。市场竞争激烈，客户需求不断变化，只有不断地学习和更新自己的知识和技巧，才能够适应市场的需求，并且在竞争中保持优势。

通过这一个月的实习经历，我深感自己有了很大的成长。我不仅学到了一些实用的销售技巧，而且加深了对销售行业的认识。在以后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的销售技巧，争取在市场上取得更好的销售业绩。同时，我也将继续关注市场的动态和客户的需求，努力寻找新的销售机会和创新点，为公司创造更大的价值。

小编认为，这一个月的实习经历是我成长的重要阶段。通过实践，我不仅提高了自己的销售技巧，而且加深了对销售行业的理解。我将以这次实习为契机，继续努力学习和提高自己，成为一名优秀的销售人员。

实习销售月总结【篇5】

在过去的一个月里，我有幸参加了一家知名公司的电话销售实习，这是我人生中的第一次实习经历，也是我对销售行业的第一次接触。通过一个月的实习，我学到了很多有关电话销售的技巧和知识，并且提高了自己的沟通能力和销售技巧。

作为一个电话销售人员，最重要的是要具备良好的沟通能力。一个成功的电话销售人员需要能够与客户建立良好的沟通，并能在短短的时间内了解客户的需求和提供解决方案。在实习期间，我学到了很多有关沟通的技巧，比如如何展现自己的声音，如何表达自己的观点以及如何处理客户的异议等等。这些技巧对于一个电话销售人员来说至关重要，因为只有通过良好的沟通才能建立起客户的信任和信心。

一个电话销售人员需要具备良好的销售技巧。在电话销售过程中，我们必须能够准确地引导客户，并让他们认识到我们的产品或服务的独特之处。在实习期间，我学会了如何在电话中向客户推销产品，如何利用语言技巧和说服力来说服客户购买我们的产品。我也学到了一些销售技巧，比如使用肯定语言，提出合理的建议和提供足够的信息等等。这些技巧对一个电话销售人员来说非常重要，因为只有通过合适的销售技巧才能在电话中成功地推销产品。

一个优秀的电话销售人员还需要具备良好的时间管理能力和解决问题的能力。在电话销售中，我们需要根据客户的需求和时间，合理安排自己的时间，并尽快解决客户的问题。在实习期间，我学会了如何根据不同的情况合理分配时间，并利用各种工具和资源来解决客户的问题。这些能力对于一个电话销售人员来说至关重要，因为只有在时间和问题管理上出色才能成为一个高效的销售人员。

通过这一个月的实习，我不仅学到了很多关于电话销售的技巧和知识，也收获了很多关于销售行业的宝贵经验。我从实习中学会了如何建立良好的沟通，并提高了自己的沟通能力；我学会了如何运用有效的销售技巧，提高了自己的销售技巧；我还学会了如何合理管理时间和解决问题，提高了自己的时间管理和问题解决能力。这些经验将对我今后的职业发展起到很大的帮助。

这一个月的电话销售实习让我受益匪浅。通过实习，我学到了很多关于电话销售的技巧和知识，提高了自己的沟通能力和销售技巧，并且学会了如何合理管理时间和解决问题。这是一个非常宝贵的经验，我相信这些技能和经验将对我未来的职业发展起到很大的作用。

实习销售月总结【篇6】

一、

作为一名新近加入电话销售团队的实习生，我愿意通过这篇文章向大家分享我的实习经历。实习的这一个月对于我来说是充实而难忘的。在这段时间里，我不仅学到了很多销售技巧和沟通能力，还培养了我的耐心和自信心。我将详细描述我的实习经历，并总结我个人的收获和教训。

二、背景介绍

我实习的公司是一家专业的金融服务机构，主要提供贷款和理财产品。作为电话销售实习生，我的主要工作是通过电话与潜在客户联系，介绍我们的产品并尽力促成销售。这是一项具有挑战性的工作，需要充满激情和耐心。

三、具体工作内容

1. 筹备阶段：在实习开始前，我参加了公司为新员工和实习生组织的培训课程。这些课程涵盖了销售技巧、产品知识和电话沟通技巧。我学到了如何与客户建立良好的关系、倾听客户需求并有效回应。我还通过模拟电话销售场景的训练提高了我的沟通能力。

2. 实践阶段：在接触实际工作之前，我先观察了其他高级销售人员的表现。我学习他们对待客户的态度和表达方式，并借鉴他们的销售技巧。然后，我开始通过电话联系潜在客户，向他们介绍我们的产品，并解决他们的疑虑。每天进行大量的电话拜访，记录客户的反馈和需求，并及时跟进。

3. 反思和改进：在实习的过程中，我不断反思和改进自己的工作。我将每天的销售情况进行自我评估，找出自己的不足之处并制定改进措施。我也定期和导师和同事们沟通交流，倾听他们的建议和经验分享，以此不断提高自己的销售能力。

四、个人收获

1. 销售技巧的提升：通过实践，我深刻理解了销售的本质和技巧。我学会了如何与客户建立信任，并通过合适的问询来了解他们的需求。我掌握了如何有效地推销产品，并针对不同客户进行个性化的销售。这些技巧对我今后的职业发展都将非常有用。

2. 沟通能力的提高：电话销售是一项强调沟通的工作。通过与不同背景的客户交流，我提高了我的语言表达能力和倾听技巧。我学会了如何适应不同的客户需求，并通过有效的沟通解决问题。这对我今后的人际关系和团队合作都有着积极的影响。

3. 自信心的建立：通过实习，我培养了自己的自信心。面对客户的挑战和反对意见时，我学会了冷静应对，保持自信和耐心。我相信自己所销售的产品具有价值，并能够为客户带来利益。这种自信心不仅在销售工作中有所帮助，也对我的个人成长和自我意识产生了积极影响。

五、教训总结

1. 沟通技巧的重要性：良好的沟通能力对于电话销售非常重要。我在实习中意识到，沟通不仅涉及到语言表达，还包括倾听和解决问题的能力。在今后的工作中，我将更加注重提升我的沟通技巧。

2. 耐心和毅力的培养：电话销售是一项需要耐心和毅力的工作。尽管有些客户可能会对产品抱有疑虑或拒绝购买，但作为销售人员，我们需要保持耐心，并不断尝试寻找解决办法。通过实习，我学到了如何在困难中坚持，并积极面对挑战。

六、总结

通过这一个月的电话销售实习，我收获颇丰。不仅提高了自己的销售技巧和沟通能力，还培养了自己的耐心和自信心。我相信这些收获将对我的未来职业发展产生积极影响。在今后的工作中，我将继续努力完善自己的销售技巧，并且以积极乐观的态度面对挑战。我相信，通过坚持不懈的努力，我将取得更大的成就。

实习销售月总结【篇7】

在这个快节奏的社会中，实习生拥有一个月的时间进行实习销售工作。我是一名实习生，也有着我的实习销售月总结。在这一个月的时间里，我经历了成功和挫折，但每一个经历都成为了我成长的动力和财富。

我要说的是通过这一个月的实习销售工作，我对销售行业有了更深入的了解。销售工作并不是简单地向客户推销产品，而是需要综合运用各种销售技巧和沟通技巧。在实习期间，我与同事们一起制定销售策略，根据市场需求调整销售方案，并通过与客户的面对面沟通，了解他们的需求和问题，从而提供更好的解决方案。我学会了如何与客户建立良好的关系，以及如何处理客户的异议和投诉。这些经历让我对销售工作的复杂性和挑战性有了更深的认识。

我在实习销售工作中积攒了丰富的经验和知识。作为实习生，我从最基础的销售工作开始，逐渐承担更多的责任。我学会了如何制定销售计划，如何进行销售预测，并不断改进自己的销售技巧。我也积极地参与培训和学习，提高自己的销售知识和专业素养。通过不断参与实际销售工作，我深刻理解了销售工作的本质和重要性。

同时，我也遇到了一些挑战和困难。在实习的初期，由于对销售工作的不熟悉和经验的不足，我遇到了很多困难。有时候我会遇到客户的拒绝和质疑，有时候我也会遇到竞争对手的压力。但是，我从中学会了如何从失败中吸取经验教训，做好总结和反思，并不断调整自己的策略和方法。通过坚持不懈的努力，我逐渐克服了这些困难，取得了一定的成绩。

实习销售工作也让我体会到了团队合作的重要性。销售工作不是一个人的战斗，成功离不开团队的支持和协作。在实习期间，我与同事们紧密合作，互相帮助和支持。我们共同面对挑战，相互分享经验，不断提高自己的销售能力。通过团队的力量，我们能够更好地完成任务，取得更好的销售成绩。

总结这一个月的实习销售工作，我收获了很多。我不仅对销售行业有了更深入的了解，还积攒了丰富的经验和知识。我学会了如何与客户建立良好的关系，处理客户的异议和投诉。我也学会了制定销售计划，进行销售预测，并不断提高自己的销售技巧。我也感受到了团队合作的重要性，团队的力量能够帮助我们取得更好的销售成绩。这一个月的实习销售工作对我个人的成长和发展产生了重要的影响，也让我对未来的职业发展有了更准确的规划和定位。

在未来的工作中，我会继续努力，不断提高自己的销售能力和专业素养。我会更加注重与客户的沟通和关系建立，及时解决客户的问题和需求。我会不断学习和成长，不断挑战自己，为公司的发展贡献自己的力量。相信通过这一次实习销售工作的经历，我能够在销售领域取得更大的成就。

实习销售月总结【篇8】

作为一名大二学生，我非常幸运地获得了一家知名家具公司的销售实习机会。在这一个月的时间里，我收获颇丰，积累了许多宝贵的经验和技能。以下是我对这次实习的总结和感悟。

我要感谢这家公司给予我这次实习的机会。在这里，我不仅能够学习到专业的家具知识，还能够锻炼自己的销售技巧和服务意识。在实习的第一天，我就被分配到了家具展厅进行产品介绍和销售。刚开始时，我有些拘谨和不自信，但随着时间的推移，我逐渐适应了这种工作状态。通过和顾客的互动，我学会了如何主动接触顾客，如何根据顾客的需求推荐合适的产品，并如何处理投诉和疑虑。在这个过程中，我不仅提高了自己的沟通能力和表达能力，还培养了耐心和细心的品质。

我要感谢我的导师和同事们。他们非常耐心地指导我，解答我的问题，让我感受到了团队的力量和温暖。每当我遇到困难和挫折时，他们总会站在我身边，给予我鼓励和支持，帮助我克服障碍，不断进步。在这个大家庭里，我学会了如何团结协作，如何分享知识和经验，如何互相帮助，共同成长。

我要总结这一个月的实习经历。通过这次实习，我不仅学到了专业的知识和技能，还锻炼了自己的意志和毅力。在未来的工作和生活中，我会更加珍惜这次实习的机会和经历，继续努力学习和进步，成为一个优秀的家具销售人员。感谢这家公司给予我这次难得的实习机会，让我升华了自己的人生态度和职业道德，我会永远铭记在心。

这次家具销售实习让我受益匪浅，让我更加了解了销售行业的本质和要求，也让我更加坚定了自己的职业选择和发展方向。我相信，在未来的日子里，我会继续努力学习和提升自己，为自己的梦想和目标而努力奋斗。感谢这次实习带给我的一切，我会珍惜这段宝贵的回忆，让它成为我人生的一笔财富。愿我在未来的道路上，继续前行，不忘初心，砥砺前行，让自己成为一个更好的人。

实习销售月总结【篇9】

这一个月的房屋销售实习经历给我留下了深刻的印象。作为一个大学生，在这个领域的实习对我来说是一个全新的挑战。通过这次实习，我不仅学到了销售技巧，还深刻体会到了房屋销售的复杂性和挑战。

我发现房屋销售的一个重要因素是对市场的了解。在这一个月的实习中，我学会了如何调研和分析市场需求。我通过与客户的交流，收集了大量的信息，分析了不同群体的需求和偏好。这让我意识到，只有了解客户的需求，才能提供他们真正需要的产品和服务。

我学到了如何进行销售谈判。在实习中，我主要负责带领客户参观房屋，并和他们进行谈判。这其中包括了解客户需求，介绍房屋的特点和优势，并最终达成交易。通过这个过程，我了解到销售谈判是一个需要耐心和智慧的过程。我学会了如何与客户建立信任关系，如何察觉客户需求背后的真正诉求，以及如何灵活运用销售技巧来达成双赢的结果。

我还意识到房屋销售需要具备良好的沟通能力。通过与客户的交流，我意识到沟通是成功销售的关键因素之一。我学会了如何倾听客户的意见和建议，并及时回应他们的需求。我还学会了如何用简单明了的语言向客户传达房屋的信息，让他们更好地理解和接受。

另外，我体会到了房屋销售的挑战和压力。在这一个月的实习中，我遇到了许多困难和挫折。有时候我会遇到对房价不满意的客户，有时候我会遇到难以沟通的客户，还有时候我会遇到竞争对手的激烈竞争。但是，正是这些挑战和压力让我更加坚定了自己的信心和决心，让我不断地提高自己的销售能力。

通过这一个月的房屋销售实习，我不仅获得了实践经验，还加深了对销售行业的理解和认识。我深刻体会到了销售的重要性和挑战性。我相信，只有通过实践，才能真正掌握销售技巧和经验。这个月的实习让我明白了作为一个房屋销售人员，需要具备良好的市场调研能力、销售谈判能力和沟通能力。同时，我也学会了如何在压力下保持冷静和乐观的心态。

这一个月的房屋销售实习经历给我带来了很多的收获。通过与客户的交流和销售谈判，我学会了如何了解客户需求、如何应对挑战和压力，以及如何提高自己的销售能力。我相信这些经验和技巧将对我的未来发展产生积极的影响。这个月的实习让我更加坚定了自己在销售领域的激情，我期待着将来能够在这个领域取得更大的成就。

实习销售月总结【篇10】

本次实习给我提供了一个宝贵的机会，让我在销售行业中有了亲身的体验和实践。通过这一个月的实习，我积累了丰富的销售知识和经验，不仅对销售的流程和方法有了更深入的了解，更锻炼了我的团队合作能力和沟通技巧。在这篇总结中，我将详细地介绍我在实习期间所经历的点点滴滴，并从中总结出对于我的成长和进步有帮助的经验和教训。

在实习的第一周，我对整个销售团队有了一个整体的了解。我参观了公司的办公环境，并与各部门的同事进行了交流。我学到了不同团队之间协作的重要性，了解了团队之间的合作不仅仅是工作上的帮助，更有助于公司整体业务的发展。我也了解到在销售行业中，与客户之间的开放交流和沟通是至关重要的。只有通过了解客户的需求和问题，才能更好地为他们提供解决方案。

在实习的第二周，我开始参与销售团队的日常工作。我参与了销售团队的会议，并学习了他们的销售策略和技巧。通过观察和学习，我逐渐了解了销售的流程和方法。我学到了如何制定销售计划，如何与潜在客户建立联系，如何进行产品演示和销售谈判等等。我也学会了如何处理客户的异议和投诉，以及如何与客户建立良好的合作关系。

在实习的第三周，我开始参与具体的销售活动。我与销售团队一起进行了外出拜访客户的工作。通过这个过程，我学到了如何在面对面的交流中更好地理解客户的需求，并作出相应的销售提案。我也学会了利用各种销售工具和技巧，例如展示产品的功能和优势，强调产品的价值和效益等等。我逐渐找到了自己的销售风格，并在每次销售活动中不断改进和提高。

在实习的最后一周，我与销售团队一起进行了销售竞赛。这个竞赛对我来说是一个很好的机会，让我将之前所学到的知识和技巧应用到实践中，并与其他同事进行比拼。通过这个竞赛，我发现自己的不足之处，比如在销售谈判和客户关系管理方面还需要更多的提高。但同时我也发现了自己的优势所在，比如在与客户建立亲密关系方面表现较好。这个竞赛给了我一个机会，让我认识到自己的优势和不足，并为自己未来的发展提供了方向。

通过这一个月的实习，我不仅学习到了销售知识和技巧，更重要的是培养了自己的团队合作能力和沟通技巧。我发现在销售行业中，团队的合作是非常重要的，只有通过团队的努力和协作，才能取得更好的销售业绩。我也发现在与客户的沟通中，开放和积极的态度是非常重要的，只有通过积极主动地与客户建立联系和交流，才能更好地理解客户的需求，并为他们提供解决方案。

通过这次实习，我对销售行业有了更深入的了解，并且提高了自己的销售能力和团队合作能力。我非常感谢实习期间各位同事和导师对我的指导和帮助。我相信这些经验和教训将对我的个人和职业发展有着积极的影响。我期待着将来能够继续在销售行业中发展，并为公司的业务发展做出更大的贡献。

实习销售月总结【篇11】

作为一名电话销售实习生，我在过去一个月中积累了丰富的经验，并取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细描述我在电话销售实习中所做的工作、遇到的挑战、取得的成就以及面临的困难和解决方法。

在开始实习之前，我对电话销售工作一无所知。经过一系列的培训和指导，我逐渐掌握了销售技巧和沟通技巧。我学习了如何与客户建立良好的关系，如何有效地解决问题并进行产品介绍。除了培训，实际操作也是学习的关键。我被分配到一个销售团队中，并跟着团队成员一起拨打电话。通过观察和学习，我很快明白了如何与客户进行有效的沟通，积累了宝贵的经验。

在电话销售实习的过程中，我面临了一些挑战。最大的挑战之一是如何应对客户的拒绝和异议。有时客户会对我介绍的产品表示不感兴趣，或者提出一些问题和疑问。面对这些情况，我学会了保持镇静，倾听客户的需求，给予专业的解答。我意识到每一次拒绝都是一个学习机会，我通过不断改进自己的销售技巧来提高自己的销售量。

在实习的一个月里，我通过不懈努力取得了一定的成绩。我成功地与许多潜在客户建立了合作关系，并成功推销了公司的产品。这些成绩给予了我极大的激励，增强了对电话销售工作的热情。我还参与了销售团队的会议，并与团队成员共同制定了销售计划和策略。这不仅加深了我对销售过程的理解，还提高了我的团队合作能力。

我在实习过程中也面临了一些困难。由于缺乏实际销售经验，我在一开始时感到有些不自信。有时，当客户提出一些具体的问题时，我可能无法及时给予解答。为了克服这些困难，我主动请教师兄师姐和经验丰富的团队成员，并利用业余时间进行相关知识的学习和总结。通过不断的努力和实践，我逐渐增强了自信心，并提高了自己的解决问题的能力。

通过这一个月的实习，我对电话销售工作有了更深入的了解，并积累了宝贵的经验和技能。我明白了电话销售工作的重要性和挑战，也认识到了努力和耐心的重要性。我将继续努力学习，在接下来的实习中不断提升自己的销售技巧和专业知识。感谢这一个月来我的导师和同事的悉心指导和帮助，让我更好地了解和适应了这个行业。

最新酒店实习前总结系列

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酒店实习前总结 篇1

酒店实习报告自我总结

在快速发展的社会中，酒店行业作为服务业的重要组成部分，发挥着举足轻重的作用。作为酒店管理专业的学生，我有幸参加了一段时间的酒店实习，此次实习让我对酒店行业有了更加深入的了解，积累了丰富的实践经验。在实习期间，我充分发挥自己的专业优势，努力学习和提高，得到了很多机会和认可。

在实习期间，我主要负责酒店前台的工作。在这个岗位上，我需要接待客人、办理入住和退房手续、解答疑问等。通过与客人的接触，我学会了与人沟通的技巧，并且能够根据客人的需求，给予合适的建议和帮助。在处理突发状况时，我能够镇定应对，迅速解决问题。这段实习让我意识到，服务行业最重要的是与人为善，真诚对待每一位客人，提供专业和周到的服务。

实习期间我还参与了酒店的市场调研和推广活动。我通过问卷调查、市场调研、客户意见收集等手段，了解了客人对酒店服务的期望和需求，帮助酒店制定了更好的发展策略。同时，我还参与了酒店的宣传和推广活动，通过设计传单、参与市场活动等，提高了酒店的知名度和美誉度。通过这些工作，我学会了如何进行市场调研和推广，提高了自己的营销思维和创新能力。

在实习期间我还参与了酒店的日常运营管理。我学习了酒店的房间预订管理、客房清洁管理、食品安全管理等相关知识和技能，提高了自己的综合业务能力。在酒店日常运营中，我始终保持积极的态度和高度的责任心，认真完成每一项工作任务。同时，我也学到了如何与同事进行良好的沟通和合作，共同完成团队目标。

通过这段时间的实习，我不仅加深了对酒店行业的认识，还锻炼了自己的实践能力和综合素质。在与客人的沟通中，我提高了自己的语言表达能力和人际交往能力，能够更好地与他人合作。在面对困难和挑战时，我也学会了如何冷静分析问题，迅速找出解决方法。在实习中，我还意识到酒店行业的发展与管理创新息息相关，以后我要继续加强对相关知识和技能的学习，不断提升自己的竞争力。

我要感谢这段实习经历给予我的成长机会。通过实践，我对酒店行业的职业发展有了更深入的认识，并且明白了自己在这个行业中的不足和需要提高的地方。在今后的学习和工作中，我将持续努力，不断追求进步，成为一名优秀的酒店管理人才。

这次酒店实习让我从理论到实践有了更深刻的认知，提高了自己的综合能力和素质。通过这段实习经历，我更加坚定了自己对酒店行业的信心和热爱，我将继续努力追求卓越，为酒店行业的发展贡献自己的力量。

酒店实习前总结 篇2

酒店实习报告总结

一、

酒店实习是大学生们在求学过程中必不可少的一部分。通过实习，学生们能够将在课堂上学到的理论知识与实践相结合，更好地了解酒店行业的各个方面。笔者在某知名五星级酒店进行了为期三个月的实习，下面将详细总结这次实习的经历和体会。

二、实习背景

实习的酒店是一家位于都市中心的高端酒店，设施一流，服务优质，在当地具有极高的声誉。实习期间，笔者主要负责接待、前台和客房部门的工作，并在这些部门中承担了一定的责任。

三、实习内容

1. 接待部门

作为酒店的门面，接待部门在整个酒店服务过程中起到关键的作用。在这里，笔者负责接待来宾，协助办理入住和退房手续，提供各种信息咨询等。通过与来宾的互动，笔者提高了自己的沟通能力和服务意识，学会了处理客户投诉和矛盾的能力。

2. 前台部门

前台作为酒店客人与酒店之间的桥梁，是客人第一时间接触到的部门，其服务质量直接关系到客人对整个酒店的印象。在前台，笔者学习了如何进行高效的预定管理、入住安排以及协调各个部门之间的工作配合。在这个过程中，笔者养成了细心、耐心、善于观察的习惯，并学会了怎样在极短的时间内解决各种问题。

3. 客房部门

客房部门是酒店的核心部分，直接关系到客人在酒店的舒适度和满意度。在客房部门，笔者亲身参与了日常客房清洁、布草更换、物品补充等工作，学会了如何高效地安排时间，合理利用资源，提高了工作效率和质量。

四、实习心得

通过这次实习，笔者不仅学到了许多实际操作技能，也进一步认识到了酒店行业的魅力和挑战。

酒店行业需要有强大的组织协调能力。一个高效运行的酒店需要各个部门之间密切协作，紧密配合。而作为一个员工，要想快速融入团队，提高工作效率，就必须学会与他人良好沟通，协同合作。

酒店行业对员工的服务意识要求非常高。酒店客人往往是希望享受高品质的服务和舒适的环境，作为服务者，我们必须时刻记住“客人至上”的原则，细致入微的服务才能获得客人的满意。

酒店行业具有较高的职业发展空间。在这个行业，每个人都有机会通过不懈努力，从一个实习生逐渐成长为部门经理甚至是酒店总经理。只要具备了坚韧的意志和专业的能力，酒店行业将会提供无限的发展机遇。

五、实习收获

通过这次实习，笔者深刻认识到了专业知识与实践的结合的重要性。只有将所学的理论知识运用到实际工作中，才能使自己真正成长。同时，实习也让笔者了解了酒店行业的各个方面，为将来的就业方向提供了更好的参考。

在实习过程中，笔者还通过与同事们的合作与交流，结交了许多优秀的朋友。他们不仅在工作中相互帮助，还不时提供一些实用的经验和建议，为笔者的个人成长和职业发展提供了很大的帮助。

六、实习总结

这次酒店实习是我大学生涯一个重要的里程碑。通过这三个月的实习，我不仅学到了许多实际的业务技能和专业知识，还培养了自己的沟通、协调和解决问题的能力。这次实习让我更加深入地了解了酒店行业，认识到了自己未来的发展方向。我相信，在以后的工作中，这次实习的经历将成为我宝贵的财富，让我在职业生涯的道路上更加自信和坚定。

酒店实习前总结 篇3

酒店实习工作总结

经过三个月的酒店实习，我不仅掌握了酒店服务的基本技能，也深刻理解了客户满意度的价值。在这次实习中，我不仅学到了专业知识，更重要的是，我学到了如何与人沟通、如何解决问题以及如何应对突发情况。

工作内容概述

在这段时间的实习中，我主要负责前台接待、客房服务以及餐厅服务三个部分的工作。具体来说，我负责接待客人、办理入住和退房手续、客房清洁整理以及餐厅桌椅清洁和餐具整理。

重点成果

在这段时间的实习中，我取得了一些重要的成果。在前台接待方面，我能够熟练地使用酒店管理系统，高效地完成入住和退房手续，并能够妥善处理客人的投诉。在客房服务方面，我能够独立完成客房清洁整理工作，保证客房卫生和整洁度。在餐厅服务方面，我能够提供优质的餐厅服务，满足客人的需求。

遇到的问题和解决方案

在实习过程中，我也遇到了一些问题。在前台接待方面，有时候会出现客人投诉的情况，这时我会耐心听取客人的意见，积极解决问题，并向上级汇报。在客房服务方面，有时候会出现客人要求加急清洁的情况，这时我会优先处理客人的需求，同时与同事协调合作，确保客房尽快清洁整理完毕。在餐厅服务方面，有时候会出现客人对食物不满意的情况，这时我会及时与厨房联系，更换菜品或提供其他解决方案。

自我评估/反思

通过这次实习，我深刻认识到了自己在酒店服务方面的不足之处。我在沟通技巧方面还有待提高，有时候会出现与客人沟通不畅的情况。我在应对突发情况方面还需要更加冷静和果断。我在团队协作方面还需要更加积极主动。为了改进自己的不足之处，我将努力学习沟通技巧、加强应对突发情况的能力以及提高团队协作能力。

未来计划

展望未来，我希望能够继续深入学习酒店管理的专业知识，并不断提高自己的实践能力和综合素质。同时，我也希望能够有机会继续从事酒店行业的工作，为酒店的发展贡献自己的力量。为了实现这些目标，我将积极学习专业知识、参加培训课程、积累实践经验以及拓展人际关系。

结语

小编认为，这次酒店实习经历对我来说是一次宝贵的经历。通过这次实习，我不仅学到了专业知识，也提高了自己的实践能力。我相信，这次实习的经历将会对我未来的职业发展产生积极的影响。同时，我也感谢酒店给予我的这次实习机会，让我有机会亲身参与到酒店服务的实践中。在未来的日子里，我将继续努力学习和进步，为自己的职业发展打下坚实的基础。

酒店实习前总结 篇4

酒店餐饮实习论文总结

酒店餐饮是酒店行业中非常重要的一个环节，对于提升酒店服务质量和名誉度有着至关重要的影响。在我进行的酒店餐饮实习中，我深入了解了酒店餐饮的运营管理，探索了顾客需求和满意度的关系，并且对比了不同类型酒店的餐饮特色。通过实习，我对酒店餐饮的重要性和运营管理有了更深入的理解，也更加明确了自己在酒店餐饮领域的职业发展方向。

一、酒店餐饮运营管理

酒店餐饮运营管理是酒店业中的关键环节，它涉及到餐厅的人员管理、成本控制、供应链管理、菜单设计、顾客服务等多个方面。在实习中，我深入了解了酒店餐饮的运营流程和管理方法，包括菜品采购、库存管理、餐厅运营安排、人员调配等。通过实操操作，我不仅了解了每一个环节的重要性，也掌握了如何合理利用资源和优化运营流程以提升餐厅的效率和经济效益。

二、顾客需求和满意度的关系

顾客需求是酒店餐饮的核心，只有满足顾客的需求才能提供优质的餐饮服务。在实习中，我通过与顾客的沟通和互动，了解了他们对餐饮的喜好、习惯和期望。同时，我观察了餐厅的菜品选择、环境布置、服务态度等方面对顾客满意度的影响。通过分析和总结，我发现提升顾客满意度的关键在于了解和满足其需求，并且不断改进和创新以提供更好的餐饮体验。

三、不同类型酒店的餐饮特色

在实习期间，我也有机会进入了不同类型的酒店进行观摩和学习。从豪华五星级酒店到经济型酒店，每个酒店都有其独特的餐饮特色和风格。我发现不同类型的酒店在菜品选择、服务模式、装修风格等方面存在着较大差异。通过对比分析，我了解到酒店的餐饮特色是其品牌形象的重要组成部分，也是吸引顾客关注和满足其需求的关键所在。在酒店餐饮领域的职业发展中，我将注重培养自己的创新能力和理解不同酒店类型的特色，以更好地适应和融入不同酒店的餐饮团队。

通过这次的酒店餐饮实习，我对于酒店餐饮的运营管理、顾客需求和满意度的关系以及不同类型酒店的餐饮特色有了更深入的认识。实习过程中的亲身体验和实践操作让我更加明确了自己在酒店餐饮领域的职业发展方向。我将继续努力学习，提升自己的专业能力，并积极参与相关的实践项目，为酒店餐饮行业贡献自己的一份力量。

酒店实习前总结 篇5

酒店学生实习结束总结

在过去的几个月里，我有幸参加了一家知名酒店的学生实习项目，并在该项目中取得了丰硕的成果。现在，当实习接近尾声时，我想总结一下我在这段时间里所学到的经验和感受。

我要感谢这家酒店为我提供了这次宝贵的实习机会。在实习期间，我有机会接触到不同的部门，包括前台、客房部和餐饮部。这个经历让我对整个酒店运营流程有了更深入的了解，让我明白了酒店行业的复杂性和挑战。

在前台部门的实习中，我学到了如何与客人沟通和处理各类问题。我学到了如何迅速解决客人的投诉和满足客人的需求。同时，我还学到了如何协调不同部门之间的工作，确保顺畅的酒店运营。这段实习经历对我以后从事客户服务工作有着巨大的帮助。

在客房部的实习中，我深入了解了酒店房间的清洁和维护。我学到了如何快速有效地完成房间清洁，如何根据客人的需求提供额外服务，如何保持房间的高标准。这段实习经历让我明白了酒店房务部门的重要性和责任。

在餐饮部门的实习中，我有机会学习和参与到不同类型的餐饮服务中。我学到了如何准备和摆盘菜肴，如何与厨师和服务员协调工作，如何提供高品质的餐饮体验。这段实习经历让我对餐饮行业有了更深入的了解，并培养了我的团队合作能力和责任心。

除了专业技能外，这次实习还教会了我如何面对工作中的挑战和艰难。在工作中，我遇到了各种各样的问题和困难，但通过和同事的沟通和合作，我学会了如何推动团队一起解决问题。这次实习经历让我变得更加坚韧和适应能力强。

小编认为，这次实习是我人生中一次宝贵的经历。通过与专业人士的合作和学习，我不仅提高了自己的专业能力，还增强了自信心和领导力。我要感谢这家酒店的全体员工，他们给了我很多支持和帮助，让我有机会实践所学。

在未来，我将继续努力学习，并将在这次实习中所学到的知识和经验应用到我的职业生涯中。我希望通过自己的努力和才干，能够在酒店行业取得更大的成就，并为客人提供更优质的服务。

再次感谢这家酒店为我提供的学生实习机会，我将铭记于心，并将这段宝贵的经历分享给身边的每一个人。无论在哪个行业，只要我们不断学习和努力，就一定能够实现自己的梦想。

酒店实习前总结 篇6

酒店实习心得总结

作为一名酒店管理专业的学生，在大学期间，我有幸获得了一次酒店实习的机会。这次实习让我收获颇丰，不仅让我对酒店管理有了更深入的了解，同时也提升了我的实践能力和团队合作能力。以下是我在酒店实习中所得到的一些心得和体会。

酒店实习让我深刻体会到了客户服务的重要性。在实习期间，我主要负责前台接待工作，需要与各类客人进行沟通和协调。我发现，无论是酒店的高级客房还是普通客房，每一位客人都应该被平等对待，他们的需求和期望都应该得到满足。因此，我时刻保持微笑并尽力提供帮助给每一位客人，以确保他们在酒店的入住期间感到满意和舒适。通过这样的实践，我更加深入地理解到了客户满意度对于一个酒店业务的重要性。

酒店实习让我学会了如何与团队合作。在酒店这个行业中，几乎所有的工作都需要与他人合作完成。在实习期间，我要与其他前台接待员、客房部门、餐饮部门以及其他部门的员工进行密切的协作。通过与他人协作，我学会了倾听和理解他人的意见和想法，同时也学会了沟通和协调。当团队配合默契时，工作效率会得到提高，并且能够更好地应对各种突发情况。通过这次实习，我深刻领悟到团队合作是酒店行业不可或缺的一部分。

另外，酒店实习使我对时间管理有了更深刻的认识。酒店业务的特点决定了时间管理对于酒店员工至关重要。在酒店实习期间，我要根据客人的入住时间、预订情况以及其他工作安排，合理安排自己的时间。通过这次实习，我学会了如何处理多个任务，如何优先处理紧急情况，以及如何合理规划自己的工作时间。这对提高工作效率和提升自己的职业素养非常重要。

酒店实习让我认识到酒店行业的挑战和机遇。酒店作为一个竞争激烈的行业，任何一个环节的失误都可能对整个酒店的形象和经营产生负面影响。因此，酒店员工需要时刻保持警觉和专业，不断提升自己的专业水平和服务品质。同时，随着旅游业的发展和人们对于旅行需求的不断增长，酒店行业也存在着巨大的机遇。只有顺应市场的需求，注重提供个性化的服务，酒店才能在激烈的竞争中脱颖而出。

通过这次酒店实习，我深刻意识到了酒店管理的复杂性和挑战性，但同时也对这个行业充满了热情和信心。这次实习让我更加坚定了选择酒店管理专业的决心，为将来的职业发展打下了坚实的基础。我相信，在接下来的学习和工作中，我会继续努力提升自己的专业素养和实践经验，为酒店业做出更大的贡献。

酒店实习前总结 篇7

酒店管理实习自我总结

在我人生的早期，我做过许多不同的兼职工作，以获取更多的经验和展示自己的能力。我一直想要更深入地了解酒店业，因此我决定参加一次酒店管理实习。通过这次实习，我不仅学到了很多与酒店管理相关的知识和技能，还锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力。

我观察到酒店管理是一个非常复杂而多元化的领域。在酒店中，各个部门密切合作，以确保顾客的需求得到满足。我有幸亲眼目睹了前台、客房、餐饮和销售等各个部门之间的紧密协作。这让我明白了一个酒店管理团队的重要性，每个人都有自己的职责，但也需要与其他人紧密合作。团队合作是实现酒店顺利运营的关键要素之一。在这个实习期间，我主动向不同部门的员工提问，并尽最大努力去观察和学习他们的工作方式。通过与他们深入交流，我不仅了解到各个部门的工作流程和挑战，还学到了如何与不同类型的员工相处和合作。

这次实习还锻炼了我的解决问题的能力。在酒店经营过程中，常常会出现各种各样的问题，需要我们迅速做出决策并采取行动。一次，在我实习的酒店中，突然发生了一台电梯故障的事件，导致一个客人被困了30分钟。这时，我作为前台的一员，必须要快速应对。我与其他同事迅速联络酒店维修人员，并同时向客人解释情况，并向其表示道歉，以减少客人的不满和不便。通过这次事件，我学会了如何在不确定的情况下保持冷静，并迅速做出决策。这绝对是一种非常宝贵的技能，这让我在未来的职业生涯中更加自信。

这次实习还让我更加深入了解到酒店管理的核心价值观，即对客户的关注和需求的重视。在酒店，顾客的满意度是最重要的事情之一。作为一名员工，我的职责是确保客人的需求得到满足，并提供卓越的服务体验。通过这次实习，我学会了倾听客户的需求，并尽力去满足这些需求。我积极主动与客人进行交流，并主动解决他们的问题和疑虑。我发现，当客人感受到我们真诚的关怀和努力时，他们的满意度将大大提高。这也进一步加深了我对提供优质服务的理解和意识。

小编认为，通过这次酒店管理实习，我不仅学到了很多与酒店业相关的知识和技能，还锻炼了自己的团队合作和解决问题的能力，并深刻理解了酒店管理中对客户需求的关注和满意度的重要性。这次实习让我更加坚定了将来从事酒店管理工作的决心，并为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我相信这次实习对我的个人成长和职业发展都将产生深远的影响。

酒店实习前总结 篇8

酒店电商实习总结

一、

作为一个酒店电商实习生，我在过去的几个月中有机会深入了解和参与了酒店电商的运营和管理工作。在这篇总结文章中，我将详细介绍我在实习期间所参与的项目，以及从中所学到的经验和收获。

二、项目介绍与参与

1. 酒店电商平台搭建

在实习的初期，我参与了酒店电商平台的搭建工作。这包括选择合适的平台和开发工具，设计和制作网站页面，以及与团队成员合作完成网站的上线和测试工作。通过这个项目，我学习到了网站设计和开发的基本知识，并对酒店电商平台的运营模式有了更深入的理解。

2. 电商渠道拓展

在酒店电商运营中，拓展电商渠道是至关重要的。我参与了与不同电商平台的合作，包括与OTA（在线旅游平台）进行洽谈和签订合作协议。在这个项目中，我学习到了如何与合作伙伴进行有效的沟通和谈判，以及如何通过电商平台来提升酒店的在线曝光度和销售额。

3. 数据分析与营销策略

作为酒店电商实习生，我还参与了酒店数据分析和市场营销策略的制定工作。通过分析用户数据和市场趋势，我帮助团队制定了针对不同目标用户的个性化营销策略，并参与了一些线上营销活动的筹划和执行。通过这个项目，我学习到了如何根据数据和市场情况来制定合适的营销策略，以及如何通过线上渠道来提升酒店的品牌影响力和销售业绩。

三、经验与收获

1. 了解酒店电商行业

通过实习期间的工作，我深入了解了酒店电商行业的运营模式和市场竞争情况。我学会了如何利用网络平台和数据分析工具来实现酒店的在线营销和销售，以及如何与不同电商平台建立合作关系。这给我了一个宝贵的机会，让我对酒店电商行业有了更深入的了解。

2. 团队合作能力的提升

在实习期间，我与团队成员紧密合作，共同完成了多个项目。通过与他们的合作，我学会了如何与团队成员有效地协作和沟通，提高了团队合作能力和组织能力。这对我未来的职业发展有着重要的意义。

3. 数据分析和市场营销的实践经验

在实习期间，我有机会参与了酒店数据分析和市场营销策略的制定工作。通过这个项目，我获得了实践经验，学会了如何利用数据分析工具来分析用户行为和市场趋势，并据此制定合适的营销策略。这对我未来从事市场营销相关工作非常有帮助。

四、总结

通过这次酒店电商实习，我对酒店电商行业有了更深入的了解，提高了团队合作和组织能力，并获得了数据分析和市场营销的实践经验。这次实习对我未来的职业发展具有重要的意义，我将继续努力学习和提升自己，在这个充满机遇和挑战的行业中取得更大的成就。

酒店实习前总结 篇9

酒店实习周总结

在我大学生活的最后一个学期，我有幸选择了在一家知名酒店实习。这次实习为期一周，但给我的收获却远远超出我的预期。以下是我对整个实习周的详细总结。

第一天，当我踏入这家闻名遐迩的酒店，我就被它的豪华和精致所吸引。我被安排在前台部门工作，负责接待客人、办理入住手续和提供信息。在第一天上班时，我迅速适应了前台流程，并且积极参与到工作中。在与客人的交流中，我学到了很多待人接物的技巧，比如如何与不同性格的客人交流以及如何处理他们的投诉和需求。通过这一天的工作，我意识到一个优秀的前台工作人员应该具备高超的沟通能力和耐心。

第二天，我被安排到了餐厅部门工作。这是一个充满活力和高度协作的部门。作为一名服务员，我需要与厨房团队紧密合作，确保顾客得到优质的餐饮服务。通过这一天的实习，我学到了如何熟练地布置餐台、提供专业的建议以及如何处理客人的投诉。我还学到了烹饪的基本知识，这让我对餐饮行业产生了更深的兴趣。

第三天，我被分配到了行政部门工作。这个部门负责酒店的人事管理、市场推广以及客户关系的维护。在这一天，我参与了一次员工培训会议，学习了团队合作、时间管理和领导力等方面的知识。在这次会议上，我结识了许多酒店管理人员，并从他们身上学到了很多管理技巧和成功的秘诀。这一天的实习经历让我对行政工作有了更深的认识，并对自己未来的职业规划产生了一些启发。

第四天，我被安排在客房部门工作。这个部门负责房间清洁和维护。我从清洁房间开始，学习了如何高效地打扫房间、更换床上用品以及解决客人对房间的特殊需求。在实习的过程中，我发现客房部门的工作非常繁忙，需要高度的自律和耐心。通过这一天的实习，我学到了如何在高压环境下保持冷静，并发展了灵活性和团队协作能力。

第五天，我被指派到酒店的会议室服务部门。这个部门负责安排和管理酒店内部外部会议。我学到了如何根据客人的要求安排会议室布置、提供音频和视频设备以及提供茶水和点心。通过这一天的实习，我了解到会议室服务对于一个酒店的重要性，并且学会了根据客人的需求和喜好进行个性化的服务。

最后一天，我被要求参与酒店的市场调研活动。作为一名实习生，我负责对客人进行问卷调查，并收集他们对酒店的满意度和意见建议。通过与客人互动，我学到了如何进行有效的市场调研，理解到了满足客户需求的重要性，并掌握了如何使用问卷调查工具。

这次实习周让我对酒店业产生了更深的理解和兴趣。通过与各个部门的互动，我体会到了酒店行业的多样性和复杂性。我也意识到了一个优秀的酒店员工需要具备多项技能和素质，如沟通能力、团队合作和自我管理能力等。这次实习经历让我对自己未来的职业发展有了更明确的规划和目标，我希望能够继续在酒店行业发展，并成为一名优秀的酒店职业人员。

酒店管理顶岗实习周记（汇编十一篇）

酒店管理顶岗实习周记 篇1

不知不觉时间过的真快，我在这个岗位上学会了很多的东西。这星期我要学习报过程，填写维修单，我们接到楼层服务员报来的过程情况，我们首先在电脑报过去给工程部，然后打电话给工程部，让他们及时处理，最后在填维修单。这个工作看起来简单，其实里面有很多学问的，如果对酒店客房布局不知道，那么在接到楼层服务员的通知你不不知所措的，你不知道是什么东西在什么地方，这样即给工程部带去不便也给自己带来困扰，所以中心文员也会到楼层上去实习。

回顾这七周以来所经历的点点滴滴，发觉实习真的是一种经历，只有亲身体验才知其中滋味。我知道了课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就能以不便应万变。这次实习，时间虽然很短，但我学到的却是三年大学中从未学到的。比如，如何与同事，与领导相处。人际关系是刚踏入社会的大学生需要学习的重要一课，在实习时，我经常会留心周围的同事是如何相处的，也尽量虚心请教，与同事们相处，不但可以放松神经，也学了不少为人知道。最大的收获是心理的成熟,一千多个日子里曾悲伤过、失落过、苦恼过,委屈过。而现在懂得擦干眼泪,站起继续往前走,前面的荆棘,算不了什么,路上的阻碍, 我可以战胜。我每攀登跨越过一次,便离云端更近了一步。在酒店的实习不但教会了我酒店知识,还让我学会为人处事的方式,更磨练了我坚强的意志和必胜的信心。在这即将挥手告别美好的酒店实习生活,重新踏上社会旅途的时候,我将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,跨越新的高峰。

酒店管理顶岗实习周记 篇2

这周学习的挺多的，让我知道了顾客在药店购药时，因为感冒会买几种感冒药同时服用，这时，我就用我所学的知识向他们说明感冒药多含有相同的解热镇痛药的成分，多药联用有可能会造成重复用药产生药物不良反应，不能用这种大撒网的方式治疗，这时顾客会非常满意的购买任意一种针对性的药品，而且还会认同这种为顾客着想的方法。所以这些很重要，顾客高兴，我也高兴，是很有意义的。

酒店管理顶岗实习周记 篇3

今天已经是酒店前台毕业第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的过程中逐渐积累了很多相关的知识。

酒店管理顶岗实习周记 篇4

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算回到酒店，我真有点不晓得怎么回答她……有两三个同事都打算下月初跳槽了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去要做好，先不考虑太多吧。

酒店管理顶岗实习周记 篇5

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第xx周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

今天已经是第xx周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

酒店管理顶岗实习周记 篇6

本周，在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以医学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了药学院的良好形象；并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。

不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予了好评。

酒店管理顶岗实习周记 篇7

这周酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李？真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

不知不觉时间快过xx月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧！不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费！

酒店管理顶岗实习周记 篇8

20xx年12月21日这天，我到大酒店前台实习的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

酒店前台顶岗实习周记第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

酒店前台顶岗实习周记第三周

今天已经是酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

酒店前台顶岗实习周记第四周

周四下午，部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的酒店前台毕业酒店前台顶岗实习周记第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

酒店前台顶岗实习周记第五周

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

酒店管理顶岗实习周记 篇9

第一周

20xx年12月21日这天，我到大酒店前台实习的第一天。实习，虽然不是真正的工作，但却是我工作生涯的一个起点，也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鲜。一张张陌生的面孔，不认识但是都面带微笑很友善。有一位热心的同事，带着我逛这逛那，带我参观了一下公司的整体结构和各个部门，还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了，在这一周里，我尽量让自己更快地去适应环境，更快地融入这个大集体中，因为只有和上司、同事都处理好关系，才能有利于自己工作的展开。

第二周

前一周主要是处于需要熟悉各基本情况的状态，这周一的快到中午的时侯，我被带到一位姐姐那，并被告知我以后就跟着她学，我很乐意，因为姐姐很热情地接待了我，还带着我和她一起吃了午饭，下午姐姐给我谈了一下她的工作概况和她的主要职责，我都记在了心里，因为这可能就是我将来要承担的职责。这一周，貌似对周围的人和事相对熟悉了，没有第一周那么手足无措，还有就是还好遇上了比较好的同事们，教会我很多东西。

第三周

今天已经是第三周了，我对公司的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，因为去一个地方找一样东西不用再东找西找东问西问了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。这一周的主要工作是学接电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中，总会遇到一些困难。例如：对方说的专业词汇我不知道什么意思，根本无法交流，于是只能先记下来再向同事们请教，稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关的知识。

第四周

周四下午,部门经理说要给我们培训，我以为是给我们讲一些关于酒店方面的知识，但她说的第一句话就否定了我当初的猜测。她说，只是想以聊天的形式，谈一下我们对未来的规划，并给出她个人对我们的一些建议。部门经理在酒店工作了五、六年，可以说是非常有经验了。她对人生有着独到的见解，用自身的经验现身说法。她告诉我们一定要重视对英语的学习，过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作，即使专业性的知识并不很了解，但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外，还建议我们去学一些手艺或继续深造，要有一技之长，从而拓宽我们的就业面，这样找起工作来就不那么困难了。

第五周

因为刚进公司的缘故，一些重要的事情我都没有涉及。我想只有从最基本的开始干起，一点一滴地积累，做好我负责的每一件小事，让领导和同事放心，将来才能成就一番大事业。早上，我基本能保证提前到酒店，在开始工作的前一段时间，帮着收拾一下，让大家工作得更舒适，心情更愉快，也能多教我一些东西啊。这一周基本是在忙碌和琐碎中度过的，不过虽然是一些琐碎的小事，却和学校里很不一样，我感觉，每一件小事都需要我亲历亲为，通过付出自己的劳动换来的成果很有价值，也很值得。

第六周

在慢慢的学习与进步中，我的实习周期也已经快一个半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接触了操作了，比如接受电话预定、登记入住OK房、收发传真等等。今天领班的问我打算实习多久，我说可能几个月的样子，她问我以后打不打算留在酒店，我真有点不知道怎么回答她有好几个同事都打算下个月辞职了，也来了很多的新人。酒店的人员流动量真是很大。不管怎么说，先做着吧，尽自己的能力去做好，先不考虑太多吧。

第七周

今天酒店接了一个会议，房间基本全满了，客人们通常都是一批十几个左右的来，帮他们登记的时候常常忙不过来，大多数客人都是很好的，会很耐心的等，有些客人就没有那么多的耐心。周二那天遇到了一个携程的客人，一个五十多岁的中年先生，由于客房还没有做出来，一同事就建议他把行李先存起来，等客房做好了之后在入住，谁知道，那位先生突然就大发脾气，说什么酒店的管理怎么这样，为什么让他存行李?真是有点让人哭笑不得。我们只是好心提一些建议而已，结果还被客人骂了一顿，哎。

第八周

不知不觉时间快过俩月了。这周说一说我要负责的接待工作。就是负责接收信件，接待来访的客人，并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机，方便他们直接进行业务务交流。这也是我第一次做电话转机的工作，开始时有点紧张，担心张冠李戴，怕把来访电话转错部门，给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了，发现这并没有想象中的那么复杂。这也算是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样，只要有收获就是好的，就算这一天天的付出没有白费!

酒店管理顶岗实习周记 篇10

培训都有前台资深老员工带着.我到后,经理安排前台主管带我,先接收两个月的培训,然后试着让我独立上岗.培训期间,要逐步学习酒店的产品知识,如何帮客人预订客房,入住登记,结算费用,懂得如何识别并登记各种身份证件,及通晓各国货币和人民币之间的汇兑.培训大体为两个月,但因人而异,可稍长或稍可短

培训每天的任务就是跟着师傅在前台操作,遇到新的情况师傅都会讲解,操作流程师傅也会讲,忙的时候就帮忙打下手,从旁学习如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们订房、如何报房价、如何接听客人的电话等,并且每天留一定时间跟着师傅学习新的东西,然后抽空记忆.在方面上说我们学的是在前台的技能,可纵观全局前台也练就了我们与客人的沟通的能力.

酒店管理顶岗实习周记 篇11

这周我换了工作，工作内容主要是保持公共区域的卫生。到了一个新的工作环境，这个工作比较轻松，很容易上手。有了前两个周的经验教训，以前的工作经验告诉我，一定要仔细，不能够马虎，当我第一次尝试工区的工作，更应该做好本职工作，为了确保万无一失，我把所有工作的流程记在心里，以便于随时运用；经过这一过程我发现，在工作时也方便多了，时间也节约了不少。就这样慢慢的我也得到了同事的认可，和他们也渐渐的熟起来。领导也夸奖我对工作认真，在工作上能够及时的克服不足，改正自己的错误。

实习周期的三分之一已经过去，对酒店的环境已经基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上来了，我的办事效率也因此提高了不少，不会为了找一样东西而问东问西了，看来融入环境对干好工作是很有帮助的。

2025实习护士结束总结(合集十一篇)

我们整理了以下可能与您有关的“实习护士结束总结”，请将与他人分享的护肤秘诀告诉您的朋友。处理文档和处理邮件一样是我们日常工作的一部分，近年来范文的重要作用引起了广泛关注，范文的整体规划是值得学习借鉴的。

实习护士结束总结 篇1

在科室实习期间，我能严格遵守科室的各项规章制度，不迟到，不早退。对于各项操作能独立的完成。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。

在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察 他的生命体征。每天我们都要不停的在各个病房中穿梭，以便了解病人的病情变化，早发现问题，早解决。在实习过程中，我严格遵守医院规章制度，认真履行实习护士职责，严格要求自己尊敬师长，团结同学， 关心病人，不迟到，不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施，有记录，实习期间，始终以爱心，细心，耐心为基本，努力做到眼勤，手勤，脚勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供优质服务，树立了良好的医德医风。

总的来说，通过外科护理实习小结让我懂得更多，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务，在以后得学习期间不断得充实自己。

实习护士结束总结 篇2

在这个实习的时期里，我学到了很多关于护理以及医院运作的知识。这次实习不仅仅是对我的专业学习的补充，更是一次对我个人发展的重要经历。在这篇文章中，我将详细地总结我的实习经历，并分享我从中获得的宝贵经验和教训。

我要感谢我的指导护士和医疗团队，他们给了我很多的指导和支持。他们耐心地解答了我遇到的各种问题，并引导我在实践中不断成长。从他们身上，我学到了如何与患者建立良好的沟通，并提供优质的照顾。他们的专业知识和技能给我留下了深刻的印象，激励我在以后的学习中更加努力。

这次实习给我提供了很多机会接触各种不同类型的疾病和患者。我参与了日常护理工作、给予患者药物和治疗、观察病情变化、记录数据等等。每个环节都让我更深刻地了解到护士的重要性和责任。我发现，护士不仅仅是给予医疗护理的人，更是患者需要依赖和信任的人。在处理各种复杂的情况和疾病时，我学会了保持冷静和灵活应对。同时，我也明白了持之以恒和不断学习的重要性，因为医学知识和技能在不断进步，需要不断跟上。

实习期间，我还学到了很多关于团队合作的重要性。医院是一个组织体系，每个人的工作都相互关联。我参与了护理团队的例会和讨论，学会了与其他护士和医生合作，分享病情信息以及讨论治疗方案。团队合作的精神让我明白了即使在高压和忙碌的环境中，协作和相互支持是成功的关键。

在这次实习中，我也遇到了一些困难和挑战。有时候，我会遇到自己无法解决的问题或是感到无助。但我学会了提出问题并寻求帮助，我明白了每个护士都有自己的特长和经验，他们很愿意分享并帮助我成长。这个过程中，我也学会了如何面对具备挑战性的工作环境，并不断调整自己的心态和适应能力。

最重要的是，这次实习让我认识到护理的真正意义。护士的工作不仅仅是帮助患者康复，更是让患者感到关心和安慰。我亲眼见证了患者从病痛中恢复的过程，这给我带来了很大的满足感和成就感。我明白了护理是一门非常有价值的职业，需要热情、耐心和责任感。

小编认为，这次护士医院实习是我学术生涯中的一个重要里程碑，它让我更加了解了自己所学专业的重要性和意义。在这次实习中，我学到了很多关于护理和医学的知识，同时也提高了自己的专业技能和人际交往能力。这次实习经历对我个人的成长产生了巨大的影响，我相信这段经历会对我未来的职业发展产生积极的影响。我将继续学习并投入到护理事业中，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

实习护士结束总结 篇3

在过去三个月的实习中，我有幸在医院的妇产科部门实习，并有了许多难忘的经历和学到了很多专业知识和技能。在这篇自我结束总结中，我想分享一些我的成长和收获，以及一些我对未来的规划和思考。

首先，我要感谢我的实习导师和同事们的指导和帮助，是他们的耐心、关心和鼓励，让我度过了这段宝贵的实习经历。在实习期间，我参与了许多妇科和产科科室的临床工作，例如产前检查、分娩辅助、产后护理、术前准备和手术室中的协助等。这些经验让我更加熟悉和了解妇产科的专业领域和工作流程，也提高了我的临床操作和交流能力。在这里，我想分享我的几点收获。

首先，实习让我更加深入认识了护理专业的意义和价值。在妇产科部门中，我们的工作不仅仅是照顾病人的身体健康，更是对她们的心理、社会和家庭生活的关注和支持。我们需要关心和倾听病人的需求和感受，为她们提供安全、舒适和贴心的护理服务。在这个过程中，我意识到护理不仅仅是技术和知识的应用，还需要敏锐的观察能力、沟通能力和人文关怀的视野。通过实习，我更加坚定了自己选择护理职业的信念和决心。

其次，实习提高了我在临床操作和技能方面的能力。在实习中，我亲手参与了产科分娩、术前准备、手术室中的各种操作、术后病人的护理和康复等多种工作，这些经历让我更加熟练和自信地应对各种情况和难题。我也充分利用实习机会，学习和了解了许多常见病、多发病和疾病的预防、治疗和护理措施，这对于我的专业发展和职业规划有着重要的参考和启发作用。

最后，实习让我更加深入了解了妇产科发展和现状，以及医疗卫生领域的挑战和机遇。在实习期间，我深刻体会到了医护人员的紧张、劳累和压力，也了解到了医患关系的复杂和教育普及工作的艰巨。在这个行业中，我们需要持续学习和提高自己的专业素质和能力，也需要更好地与病人和家属沟通和交流，建立起互相信任和合作的关系，为病人提供更好的医疗服务和人文关怀。

总之，实习对于我来说是一个难得的成长和机会，让我更加坚定了自己对护理职业和未来发展的信心和决心。在未来的日子里，我会继续学习和提高自己的能力和素质，努力为病人和社会做出更多的贡献。我相信，护理职业的未来充满着挑战和机遇，我也会用自己的实际行动和专业才能，为这个行业的发展和进步做出一份力量和贡献。

实习护士结束总结 篇4

作为护理专业的学生，实习是我们走向成为一名护士的重要一步。实习期间，我有幸在医院内得到了专业的指导和培训，深刻认识到了护士这个职业的伟大和重要性。下面，我将对我的实习经历进行总结，分享我的收获和体会。

一、实习收获

1.专业知识的学习

在实习期间，我接触到了很多实际工作中可能出现的疾病和症状，也了解了很多常见的医疗设备和使用方法。通过与临床护士的合作和医生的共同协作，我得到了很多针对性的指导和解答。在这个过程中，我学习到了很多护理方面的知识和技巧，并且通过实践逐渐提升自己的护理技能和实践能力。

2.团队协作能力的提升

医院内的护理工作需要团队协作，因为每天都有很多患者需要护理，而医生、护士、实习生等人员都要团结协作才能顺利开展工作。在这个团队中，我感受到了一种“共进共赢”的氛围，每个人都是不可或缺的一份子，只有协作才能取得更好的效果。

3.沟通、交流能力的提高

护士与患者的交流是非常重要的一部分，有效的沟通和交流可以让患者获得更好的治疗效果和服务体验。在实习期间，我与患者、家属、医生、护士等各个角色进行多次交流，通过这些交流，我更好地理解了患者面临的问题和需求，并有效地解决了一些问题。

二、实习体会

1.责任感

护士是一项非常重要的职业，他们负责患者的看护和治疗，承担着重大的责任。实习期间，我意识到了这个职业的重要性和责任感，并将其作为自己未来成为护士的动力。

2.紧张和压力

实习期间，我常常面临着各种繁忙的工作和急危重症患者的治疗，这些都让我承受了很大的压力。但是，我也意识到了紧张和压力是不可避免的，只有通过自己的努力和不断的锻炼才能适应这种工作状态。

3.职业信仰

护理工作需要忠诚和热情，而这些都需要一种职业信仰支持。在实习期间，我感受到了与其他医务人员一样的职业使命，也感受到了护理工作的良心和责任。在未来的工作中，我将坚持这种职业信仰，不断提高自己的专业水平和质量，给患者提供更可靠的医疗服务。

三、个人感想

通过实习，我更深刻地认识到了这个职业的伟大和复杂性，也体会到了做好护理工作的重要性和必要性。我感到非常幸运能够在实践中获得这些收获和体会，这将成为我日后成长和成为一名优秀护士的支持和助力。

作为一个正在成长中的护理专业学生，我明白自己的职业前景和责任，在未来的工作中，我将坚持良心和责任，为患者提供最好的护理服务。同时，我也会不断提高自己的专业水平和实践能力，为这个职业的发展贡献一份力量。

实习护士结束总结 篇5

近期，我结束了为期六个月的实习护士工作。回首这段时间，我深深体会到护理工作的艰辛与快乐，也对自己的成长有了更深刻的认识。在这篇文章中，我将详细描述我的实习经历，总结所取得的成就和面临的挑战，以及对未来的展望。

我的实习地点是一家大型综合医院的儿科病房。一开始，我感到有些迷茫和紧张，毕竟这是我第一次置身于真实的临床环境中。然而，在我的导师和同事的指导下，我很快适应了工作节奏，并逐渐增长了专业知识和技能。

在这段实习期间，我接触到了许多常见的儿科疾病，例如发烧、呼吸道感染、腹泻等。我学会了如何与孩子及其家属建立良好的沟通和信任关系，如何进行身体检查和药物管理，并掌握了处理紧急情况的技巧。在每一位患者身上，我都看到了亲切关怀和专业治疗的重要性，这使我对护理事业有了更加坚定的信念。

在实习期间，我也面临了一些挑战。首先，工作压力和责任感的增加让我感到有些吃不消。护士的工作需要高度的责任心和持续的专业发展，我不得不时刻保持警惕，并提供最佳的护理服务。其次，与患者和家属的沟通也是一项艰巨的任务。有时候，他们因为自己的不安和焦虑而表现出情绪波动，这需要我保持冷静和耐心，并提供安慰和支持。

尽管面临挑战，我也取得了一些令人自豪的成就。首先，我成功地完成了每一项任务，并在紧张的医疗环境中保持了高水准的执行能力。我的导师和同事对我的工作给予了高度评价，并提供了许多有用的建议。其次，在实践中，我不断掌握了新的知识和技能，并加强了团队合作精神。我学会了与医生、护士和其他医疗人员紧密合作，共同制定最佳的治疗方案。最重要的是，我看到了我的工作对患者康复的贡献，这让我感到满足和幸福。

对于未来，我充满了期待和希望。实习护士的工作经验使我对自己的职业规划更加明确。我打算继续提升专业技能，不断学习和进步。我希望将来能成为一名合格的护士，为更多的患者带来健康和快乐。我也想积极参与学术研究和社区工作，为护理事业的发展做出自己的贡献。

总结起来，我的实习护士之旅是充满挑战和收获的。在这段时间里，我不仅掌握了专业知识和技能，还培养了耐心和责任心。我深深感受到了护理事业的伟大和意义。虽然距离成为一名合格的护士还有很长的路要走，但我相信，只要保持热情和坚持努力，我一定能实现自己的目标，并为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

实习护士结束总结 篇6

在我即将结束实习的这一刻，我想回顾一下这段宝贵的经历，并总结出我在这段时间里所学到的知识和经验。

首先，我要感谢医院给予我这次实习的机会。通过这次实习，我有机会亲身感受到了医院的工作环境和实际操作。在这里，我不仅学到了很多专业知识和技能，还锻炼了我的团队合作能力和应急处理能力。同时，我也深刻认识到了自己在护理工作中的不足之处，并且拥有了更强烈的发展自身能力的决心。

第一次走进病房时，我感受到了一股沉甸甸的压力。面对重症患者和复杂的医疗设备，我一度感到无从下手。然而，在导师和同事的悉心指导下，我逐渐适应了这个环境。我学会了如何观察病情、记录病情和分析药物治疗的效果。我也学会了如何与病人进行有效的沟通，以及如何安抚他们的情绪。这些知识和技能对于我的成长来说是非常重要的。

在实习的过程中，我意识到一个优秀的护士不仅需要扎实的专业知识，还需要细心、耐心和关爱患者的心。我曾经在半夜被病人的呼叫声惊醒，有时候需要长时间的陪伴和安慰。虽然我感到有些疲惫，但是看到患者重获健康，我觉得这一切都是值得的。我也意识到一个人的健康是无价的，让我更加珍惜自己和家人的健康，同时更加珍惜医院中的每一个机会。

在与患者和医护人员的交流中，我意识到沟通的重要性。我记得有一次，一个老年患者由于误解造成了一些不必要的矛盾，导致情况变得非常紧张。在这样的情况下，我学会了如何保持冷静，与患者进行有效的沟通，以便解决矛盾和误解。通过这样的经历，我意识到沟通不仅仅是语言的交流，还包括倾听、理解和尊重对方的意见和感受。这对于构建和谐的医患关系非常重要。

在我实习的最后一个月，我有幸参与了一次紧急抢救。这是一个生死攸关的时刻，每一秒都非常重要。在病人的生命面前，我感到了巨大的责任和使命感。虽然我当时紧张而充满压力，但是我随着其他护士和医生的默契合作，最终成功地挽救了患者的生命。这次经历让我更加坚定了自己成为一名护士的决心。

总的来说，这次实习给了我一个宝贵的机会来学习和成长。我学会了扎实的专业知识，提高了工作技能，培养了与人沟通的能力，增强了对工作的热情和责任感。虽然在实习过程中遇到了困难和挑战，但是我坚信这一切都是我成为一名优秀护士的阶梯。我会不断努力学习，克服自己的不足，并且在未来的职业生涯中继续发展。

最后，我要向我在这段时间里遇到的导师、同事和患者表示感谢。他们的鼓励、支持和理解使得我的实习之旅更加顺利和有意义。我相信，我在这段时间里所学到的经验和知识，将会对我的未来产生深远的影响。我会将这些宝贵的财富珍藏在心中，并将其转化为我作为一名优秀护士的动力。我期待着未来的挑战和成长，将自己的专业能力发挥到极致。

实习护士结束总结 篇7

我还记得当时充满憧憬和期待的脚步，迈入这个医学世界的大门。不知不觉中，一年的实习生活悄然结束了。回想起实习的这段时间，我从中获得了很多宝贵的经验和教训，让我对护理事业有了更深刻的认识和了解。

在实习过程中，我学到的最重要的一点是，关爱病人的心态和耐心。当我第一次接触到病人时，他们大多数都是带着恐惧和焦虑的心态。作为实习生，我必须要用温暖和耐心去安抚他们，和他们进行有效的沟通。通过与病人互动的过程中，我学会了倾听和理解，使他们感到被尊重和关心。我发现，当我能真正关心病人的需求和情感时，他们会更加配合治疗，并且提高了康复的速度。

我在实习中加强了对医疗知识的学习和了解。在临床工作中，我经常面对各种各样的疾病和病人的特殊状况。通过与医生和护士长的讨论和交流，我不断学习、掌握了各种病症的护理技巧和处理方法。同时，我也提高了自己的快速反应能力和临场处理能力。这种实习的经历让我真正感受到了护士的责任和重要性。

除此之外，我在实习中也经历了一些困难和挑战。例如，当我面对人数众多的病人、工作压力和紧张的情况时，我学会了如何保持冷静和应对。我学会了合理安排时间和分配工作，优先处理紧急情况，确保病人的安全和舒适。我也学会了如何与团队合作，与其他护士和医生紧密配合，共同完成工作任务。

在实习中，我也深刻认识到了自己的不足之处。我发现自己在一些操作技能上还需要进一步提高，需要更多的实践和经验积累。我的沟通和表达能力也需要加强，在与病人和家属交流时，我需要更加把握语气和控制情绪，避免产生误解和矛盾。这些不足也激励着我不断追求更高的自我要求和进步。

我的护士实习之旅虽然不长，但是却给了我很多宝贵的经验和收获。这段经历让我更加坚定了在护理事业上的选择，并且为我未来的职业发展打下了坚实的基础。我将永远怀念这段实习时光，以及我在其中遇到的每一个病人和同事。我相信，经过这段实习之后，我已经成长为一名更加专业和负责任的护士，将会为更多的病人带来希望和温暖。

实习护士结束总结 篇8

实习护士工作总结

一、背景

在完成长达六个月的实习后，我有了许多关于护士工作的深刻体验与认识。在这段时间里，我在导师的指导下，参与了多项临床护理工作，不仅提高了专业技能，更深化了我对护士职业的理解。以下是我实习期间的详细总结。

二、专业技能的提升

1. 基础护理操作：在实习期间，我熟练掌握了测量生命体征、伤口换药、采血等基础护理操作。据统计，我共协助医生完成了超过300次伤口换药，所有病人的生命体征测量准确率达到了99%。

2. 急救技能：在导师的带领下，我参与了多次急救工作，包括心肺复苏和急救药品的使用。在一次突发心脏病患者的急救中，我迅速准确地使用了除颤器，为病人争取了宝贵的抢救时间。

3. 输液技巧：在为病人输液时，我学习了如何根据血管条件选择合适的穿刺位置，以及如何减轻病人的疼痛感。在实习期间，我成功地进行了超过200次的静脉穿刺，病人反馈满意度达到了95%。

三、理论知识与实践结合

1. 理论知识学习：通过参加医院组织的业务学习，我对护理前沿知识有了更深入的了解。比如，在抗生素使用方面，我学习了新型抗生素的给药方式和注意事项，这在实际工作中起到了重要作用。

2. 理论知识应用：在实习过程中，我将所学的理论知识与实际工作相结合。例如，在处理糖尿病患者时，我运用所学的糖尿病知识，为病人提供了更为专业的护理建议。

四、团队协作与沟通能力

1. 团队协作：在病房工作中，我深刻体会到了团队协作的重要性。在夜班期间，与同事们的默契配合，确保了病房工作的顺利进行。特别是在一次重大抢救中，我们团队协同合作，为病人赢得了生机。

2. 护患沟通：良好的护患沟通是护理工作的重要环节。在实习期间，我努力学习如何与患者及其家属进行有效沟通。例如，对于有焦虑情绪的病人，我会耐心倾听他们的担忧，并提供合适的心理疏导。据统计，我所负责的病房投诉率降低了20%，这得益于良好的沟通技巧。

五、职业素养与责任感的增强

1. 职业素养提升：在实习过程中，我时刻牢记护士的职业道德和行为规范。无论是在日常工作中还是紧急情况下，我都始终保持冷静、专业和负责任的态度。

2. 责任感增强：通过实际的临床护理工作，我深刻认识到每一个细节都可能关乎病人的生命安全。因此，我始终严格要求自己，对待每一项工作都充满责任感。

六、结语

六个月的实习经历让我深刻体会到护理工作的复杂性和挑战性。但正是这种挑战性，激发了我不断学习和进步的动力。我坚信，通过不断努力和学习，我将成为一名优秀的护士，为更多的病人提供专业、贴心的护理服务。

实习护士结束总结 篇9

护士实习工作总结报告

一、背景

时光荏苒，我在医院的实习生涯已接近尾声。回首过去，我深感这段经历既是一次学习的旅程，也是个人成长的见证。在实习期间，我不仅学到了专业知识与技能，更在实践中体会到了护理工作的艰辛与喜悦。现在，我将对这段宝贵的实习经历进行全面的总结。

二、专业知识与技能的学习与实践

在实习期间，我深切地体会到了理论知识与实践操作相结合的重要性。通过参与日常的护理工作，我不仅加深了对课本知识的理解，更是在实际操作中掌握了许多护理技巧。例如，我在老师的指导下，学会了如何正确地给病人测量体温、血压，以及如何在紧急情况下进行心肺复苏。这些技能的掌握，使我更加自信地面对各种护理情况。

三、沟通与协作能力的提升

护理工作不仅是技术活，更是人与人之间的情感交流。在实习过程中，我学会了如何与病人及其家属进行有效的沟通。通过与他们的交流，我不仅了解了病人的需求和心理状态，还学会了如何安慰病人、传递正能量。与医生、同事之间的沟通协作也至关重要。在多次的团队合作中，我明白了集体的力量是巨大的，只有团结一心，才能更好地为病人提供优质的护理服务。

四、职业道德与责任感的深化

在实习期间，我更加明白了护理工作的神圣与崇高。护士作为白衣天使，肩负着救死扶伤的重任。每当我看到病人因为得到及时救治而重获新生时，内心的满足与自豪感便油然而生。这使我更加坚定了从事护理工作的决心，也使我更加珍惜每一次为病人服务的宝贵机会。同时，我也明白了护理工作容不得半点马虎，每一个细节都可能关乎病人的生命安危。因此，我始终保持高度的责任心，对待每一位病人都如同对待自己的亲人一般。

五、反思与展望

经过这段时间的实习，我深感自己已经取得了不小的进步，但同时也明白自己还有许多不足之处。例如，我在面对紧急情况时仍然不够冷静、操作速度也有待提高等。为了成为一名优秀的护士，我将继续努力学习和实践，不断提高自己的专业素养和应对能力。

未来，我希望能够将在实习期间学到的知识和技能运用到实际工作中，为更多的病人提供优质的护理服务。同时，我也希望能够不断深造，提升自己的专业水平，为我国的护理事业做出更大的贡献。

六、结语

回首这段实习经历，我深感自己收获颇丰。感谢医院为我提供了宝贵的实习机会，感谢老师和同事们的悉心指导和帮助。在未来的日子里，我将继续努力、不断进步，为我国的护理事业贡献自己的一份力量。

实习护士结束总结 篇10

护士实习结束，医院总结

随着时间的推移，我的护士实习终于接近尾声。这段时间在医院的实习经历是我人生中难忘的一段经历，它既充实又有挑战，让我对护理专业充满了热爱。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的护士实习经历。

我的实习生活非常繁忙，每天都需要面对各种各样的情况。从早晨开始，我就会参与晨会，与其他实习生和护士交流交流前一天晚上和今天早晨发生的病人状况。这个环节让我更深入地了解到医院工作的复杂性和协作的重要性。

我会和我的导师一起走访病房，查看每个病人的病历和医嘱。我学会了如何正确测量体温、血压和心率，并及时记录这些数据。这项任务虽然简单，但对病人的健康状况起着至关重要的作用。

在实习过程中，我还亲眼目睹了许多紧急情况。当有病人突发心脏骤停时，我们需要立即采取措施。这时候，我学会了急救技巧如心肺复苏和使用自动体外除颤器。这些技能不仅拯救了病人的生命，也让我更加自信地处理紧急情况。

除了应对紧急情况，我的实习还涉及到很多例行工作，比如给病人服药、更换输液和照顾伤员。我学会了如何正确地进行各种护理操作，并且始终保持耐心和细心。我深知每个细节都关系到病人的生命和健康，因此我对每一项任务都投入了100%的精力。

实习的最后一个星期，我参与了一个培训项目，了解了如何正确地与患者和其家属进行沟通。这项培训极大地提升了我的沟通技巧，让我能够更好地理解患者的需求和关注点，并且给予他们更好的支持。

除了工作任务，我实习期间还有机会参与一些更有趣的活动。例如，我参加了一个团队建设项目，和其他实习生一起解决了一系列医疗难题。这个项目不仅增加了我的合作能力，还加深了我对诊断和治疗过程的理解。

通过这段实习经历，我收获了很多，不仅学到了大量的专业知识和操作技巧，还真切地感受到了护理工作的重要性和挑战。我现在对于成为一名合格的护士充满了信心，因为我知道自己已经具备了必要的知识和技能。

我要感谢我的导师和整个医院团队，在我的实习期间给予了我无私的帮助和指导。我遇到的每个人都非常友善和支持，他们不仅让我感到受欢迎，还给我提供了宝贵的职业建议。我的实习经历将会成为我职业生涯的重要里程碑，我将永远铭记在心。

我的护士实习经历是异常丰富的，我通过各种工作任务和培训项目积累了大量的专业知识和技能。我感谢医院团队的支持和指导，他们帮助我成长为一名合格的护士。这段实习经历让我对护理事业充满了热爱和激情，我期待能够在未来的工作中继续发光发热，为病人的健康和幸福贡献自己的力量。

实习护士结束总结 篇11

回想起这段宝贵的护理实习经历，我深感荣幸和感激。这个实习帮助我进一步加深了对护理职业的理解和热爱，并为我今后成为一名出色的护士打下了坚实的基础。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的护士实习经历。

在实习的第一天，我紧张而兴奋。医院里各种陌生的设备、程序和流程似乎很复杂，但我立即感受到了团队的温暖和亲切。我的导师护士非常友好和耐心，她教会了我如何与患者进行有效的沟通，引导我学会细致观察和记录患者的病情。我非常感激她的指导，她让我逐渐融入了护理团队。

在实习的过程中，我积极参与各种护理工作，包括基础护理、协助医生操作和处理医疗器械。我相信这些实践对我个人和专业能力的提升至关重要。通过与患者的互动，我学会了如何安抚他们的恐惧感，给予他们关爱和支持。每当我看到患者们脸上展露出希望和微笑的时候，我都觉得自己的工作有了意义。

在实习的过程中，我还参与了一些紧急情况的处理。虽然紧张充斥着整个过程，但我学到了如何冷静地面对突发状况。我学会了分析问题，快速制定行动计划，并与团队紧密合作共同应对。通过这些经历，我更加坚信护士是一个需要冷静、稳定和信任的职业。

除了技术知识和技能的提升，我的实习还让我注重了跨学科合作的重要性。我与医生、药剂师、社工和其他医护人员保持了良好的沟通和合作关系。我们共同与患者及其家属进行讨论，制定个性化的护理方案，提供全方位的医疗服务。这个过程中，我学到了护理团队的重要性，它们共同为患者的康复和福祉奉献着。

在实习的最后一天，我被邀请参与了一个成果分享会。我向导师和其他护士介绍了我在实习期间参与的各项工作，并分享了我的收获和感想。这个经历激励着我要更加努力，不断学习和提升自己的专业能力。我决心成为一名出色的护士，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。

通过这次护理实习，我体验到了护理职业的魅力和挑战。我感受到了患者和他们家属对我们的信任和感激。我也深刻理解到作为一名护士的责任和使命。我将这段宝贵的实习经历刻在心底，成为我未来职业生涯中的指引和动力。

护理实习是我人生中的一段宝贵经历，它不仅为我提供了专业技能的学习和提升，而且锻炼了我的责任心、沟通能力和冷静应对突发状况的能力。我感谢我的导师和护理团队给予了我如此宝贵的机会和指导。我也要感谢医院里所有患者和他们的家属，因为他们的信任和支持激励着我不断前行。

我相信这段实习经历将成为我未来护理生涯中的一块重要基石。我会继续不懈努力，追求更高的专业标准，并为患者的健康和幸福贡献自己的一份力量。护理是一份崇高、充实且有意义的职业，我骄傲地选择了它，并将以此为荣，终生执着地为病患们服务。

小编认为，这次护士实习是我成长和发展的重要阶段。我通过实践锻炼了专业技能，学会了关爱患者和团队合作的重要性。我深感荣幸能够参与这个职业，我对自己未来护理生涯的前景充满了信心和期待。我将永远珍视这次宝贵的实习机会，并将其作为我前进道路上的指南之光。

2025班干部工作总结（系列十一篇）

我们在上学时也会去读一些范文，这些优秀的范文里有很多值得借鉴的地方，阅读范文可以锻炼我们的文笔，提高表达能力。多阅读范文还能帮助我们加深阅读写作的认识，有哪些可以借鉴的教师相关优秀范文呢？下面的内容是小编为大家整理的2025班干部工作总结（系列十一篇），希望能对您有所帮助，请收藏。

班干部工作总结 篇1

作为学习委员，那我来在学习方面简略地总结一下吧。

这学期相信同学们都在知识方面收获极大。丰富的作业使得我们基础扎实，在考场上运筹帷幄，取得了梦想的成绩。

总体而言，我们充分展现了素质班的风貌，各科成绩都较好。对于高中新的资料逐渐适应，并渐渐摸索出了自我的学习方法。

数学方面，尽管学习资料和考试资料不一样步，但从成绩来看，对于一年前学习的知识依旧记忆犹新，所以在陈教师的点拨和讲解与模拟卷的扫盲下，除了过程的书写有待更规范，基本表现得较出色。此外，经过思考题，我们加深了对问题的理解。语文方面，《古文观止》的批注和句读版的朗读使我们渐渐的摸索出了文言文脉络，语感在葛教师的引领下渐渐培养着。经过对《南渡北归》等书籍的阅读，我们在作文上也在逐渐地下笔如有神，但依旧有很大的提升空间。英语方面，这一学期一路走来，哪一节英语课不是在欢声笑语中度过？wonder讨论的`极其激烈，思想的碰撞使得我们对书籍choice、people和life都有了更深的思考和认识。最终的成绩也是不错的。

说到物理，同学们对物理的热情可谓是一向不减。在yl和至今不明白名字的zmz做的视频、几乎被我们弄坏的各种实验器具的陪伴下，我们更热爱物理了。化学曾是我们的弱项，但在“老胡”的耐心教导和方法的点拨下，我们在化学学科取得了优异的成绩，没有辜负自我的努力和教师的期望。但化学仍有较大的提升空间。我们的生物曾并不是那么好，但经过潘教师细心又耐心的教导，和同学们自我的努力，最终取得了很好的成绩，期望能在努力一把，取得更好的成绩。

历史学科上，我们一如既往优秀，但仍存在个别同学成绩看可是去。期望同学们能经过时常自行扫雷，超越青铜，取得黄金。在初中地理基底晃晃悠悠摇摇欲坠的情景下，对于高中地理同学们热情不减，经过精美的PPT欣赏着自然风光，也在一次次考察中了解地理，热爱地球。最终的成绩得益于我们的努力，期望我们能再接再厉。初次接触政治，同学们却毫不畏惧，甚至在最终的期末考试中考出了满分。这离不开一个个生动的比喻与充满活力的演讲，以及“月月”的客串与买卖牛羊。

下学期再接再厉！

期末考试刚刚结束，我们班便有一些人忙碌奔波了起来。中午，午时，甚至一些课间，总能看见熟悉的身影。那天，看见一把木吉他倚在后门的角落，便明白他们忙碌的目标——在学期最终一天的，向整个年级展示的英语配音。

“磨了多少个中午，晚上，自习课，只为这最终的呈现。从歌神的抹发，到米格的惊叫，再到神兽的威吓，以至于门外若隐若现的吼声与钥匙声，这一个个也许观众都不曾留意的细节，其实恰恰在我心中一次又一次地激荡着感动与欣喜的浪花。我为全心以致而感动，我因心有灵犀而欣喜。我敢说，这最终的呈现并非完美无瑕，但至少已无缺憾。”

“其实，我真正感触颇深的何尝只是这呈现呢？更重要的，是付出，是过程。是晚上六点窗外的漆黑，衬托出我们回荡着欢笑的教室无比明亮；是一次又一次不厌其烦的快退、重放，再快退，再重放，仔细斟酌每一个语音语调；是课间也要抓紧去综合办的步履匆匆；是死磕那几个和弦不知多少遍，只为上台时千万不要掉链子。拂去谱架上的积尘，镇静的力量随着颤音的隐遁荡漾在空气中。深情的歌声悬在耳畔。那一刻，我感到我们无比团结。真期望这一刻永驻。”

班干部工作总结 篇2

一个学期的时间过去了，承蒙同学们的支持和配合，本学期组织委员的工作开展得比较顺利，在此先献上我的衷心感谢。

要总结一学期以来的工作，一时不知该从何说起。

从了解组织委员的工作开始吗？谢谢上届组织委员的指导，使我一开始对自己工作的模糊状态变得明朗起来。其中我记得最重要的一个词就是“Idea”，任何时候只要有需要，就毫不吝啬地说出自己的看法和建议。所以再往后的工作里，我也谨遵前人的“教诲”，在这方面下大量功夫。

记得第一件重要任务就是讲座的出席人员安排。这就涉及众多因素，例如双专业和辅修的同学的课程时间安排。在班长的提醒下，我收集齐了全班同学的课程表，然后逐张进行统计和分析，得出一些公共的课余时间，为以后的校运会、迎新晚会和团日活动等集体活动的时间协调服务。这个过程很耗时，但辛苦一次就可以省下日后的时间，也是值得的。而从课程表也能看出讲座安排的症结所在——讲座时间往往与双专辅修同学的上课时间重复，因此很多时候安排不到人，我就只好自己去。这说明我的组织能力还有待改善，同时与同学们的沟通也待加强。

之后，我们班委就面临院运会和迎新晚会的筹备工作了。时间相当紧，但在我们的同心协力下还是取得让人满意的成绩。我负责筛选开场舞的视频资料和一些背景歌曲，基本上这项工作完成得很顺利，材料都被采纳并直接投入使用，这让我感到了自己的工作是有价值的。去年画运动会赛程表的同学的艰辛我也深有体会了。因为运动会当天多数同学也要上课，所以班长就把大本营交给了我。而我也通过发动仅有的几位同学写稿件来争取风尚奖，尽力完成了这项重任。在迎新的排练阶段，我负责一些比较琐碎的事情，如贴胶布、找竹枝来支撑电视框等。但我发现自己实在不够主动，不太敢管。作为组织委员，每次排练都早早的到达排练地点，这是无可厚非的。但这也就忽略了其他同学，我更应该先逐个宿舍通知到位再下去集中。还有排练过程也是班长和团支书在喊，我很少大喊来组织同学。一个显著的不足，就是我总会低调地处理事情和人际关系。但正如我之前听到的一句话：低调做人，高调做事。我必须更加有自信、有底气地履行我的职责，才能更好地分担班长和团支书的重任。下学期我会在这方面有所改进的。

本学期的重点工作就是团日活动和评选亚运先进班级。在团日活动中，我参与了两个活动的策划和组织，这是之前从未有过的。对我而言，它既是一个挑战又是一次机会。在策划的过程中，我看到了自己在这方面的能力比起大一的时候有所提升。但因为大一只是在组织部工作，写过2次左右的策划，组织全程活动的经验基本上是没有的。所以在这一过程中我边学习边实践，尽量配合好图案是数来开展工作，而我们的合作也很愉快。还记得在一饭一楼开的那次小型团日动员会，我直接面对同学们布置工作。那时我心里就一直有个顾虑，会不会被认为是求表现，抢了团支书的工作来做。因为去年组织委员是不会在台面上布置工作的。但团支书一席话让我获益不少，每个班干部在自己的领域都应该拥有最全方位的权力，一定要敢管才行。我不应该太在乎别人的看法，甚至有可能别人根本没有这些想法，而应该做好自己的本分，配合好团支书开展工作。在随后的活动开展中，从安排人员踩点到自己根据两位男生拍的照片去确定火炬传递的具体路线，再到与团支书一起跟1001的团支书解释和协调工作，最后迎来了整个活动的完满结束，我的心从忐忑不安到淡淡定定，这是离不开团支书的精神支持，离不开其他班干部的互相合作，离不开两位男生的给力配合，离不开全班同学的积极参与。

但是美中不足的就是我们的团日展示，我觉得最大的问题就是缺少同学们的好提议。而我们班委自己也没有做好会跟别人制定了相同的形式这个风险的预防措施。这启示我以后不能往最一般的方向想问题，例如火炬与蜡烛关联太大，多个班级都出了同样的节目。另外我们的视频放在开场，观众在短时间内看完了去没留下深刻印象，所以我们以后还是用回穿插的方式比较有感染力。当然我们班的出场顺序也是个劣势，所有展示形式甚至是观众的加油方式都被前面的班级用了。还记得当时我们想好的加油节拍也被先用了，于是我和上届组织委员临时更改另一个节拍，马上组织观众们一起呐喊。同学们的口号叫得很嘹亮，水瓶也敲得很响，表现得很好。到看完其他班的展示后，我发现我们另一个劣势就是口号的单调性。我们往后应该拟定更多有气势的口号，才能增加一个竞争优势。

最后说一下我的提议吧。针对多媒体技术这方面，我们也是知道每次都要麻烦志海同学，实在是辛苦了他。我们自己要自我提升，但我也希望他能抽个时间给我们班委进行一些技术指导，这就能完善我们的技术水平和分担他的重担。或者说大家在学习视频制作或PPT制作时有不明白的地方多向他请教，相信他也乐意解答。然后班干部要定一个统一的时间在班群或班博汇报自己的工作，这样能让同学们看到我们做了些什么，每个决定是怎么产生的，也有利于下一届班委工作的开展。字数不用太多，简明扼要，实实在在地交代工作就可以。

我们本届班委有些优点也要在下学期继续发扬。例如每次活动都遵循班委会到班会的顺序来安排，飞信通知十分及时到位，能时时把同学们的意见和利益摆在首位。最后，衷心祝愿下学期的092越来越好，同学们团结携手迈向更辉煌的未来。

班干部工作总结 篇3

团结永远是一面鲜红的旗帜,它汇集了班集体力量,增强班级凝聚力。08会展班这支优秀的队伍在任何时刻都紧密团结在班干部周围,凝聚成一道铜墙铁壁,以坚韧的姿态去对抗风雨,迎接挑战。

信念源于精神,团结奋进的精神帮助我们克服班级建设所遇的巨大困难。

十六大胜利召开标志着一个创新时代的来临。创新的话题延续着整个人类历史,却从未被提到今天的历史高度，受到如此重视与关注。它是一个国家立足的关键,更是中华民族历经上下五千年经久不衰的灵魂。

我们从一开始就注重创新,提出创新建班,用全新的理念创建先进班集体,开拓属于我们的崭新领域。全班在班主任的指引下,紧密团结在班干部周围,大胆创新、勇于创新,结合当前新形势,果断地提出并实施了一系列的大胆举措。在此过程中,我们不断引进新观念、新思路,改进工作，这些新的举措取得了良好的效果，获得了骄人的成绩，更受到了广大师生的一致好评。

一个人的创新是有限的，一个集体的创新则是不可估量的。团结有了创新的剑则攻无不克，勇往直前；创新有了团结的盾则坚韧顽强，永立不败。二者紧密结合，相互促进了班级的繁荣。“团结奋进，开拓创新”，08会展班一定将拥有光辉灿烂的明天！

(一)以德为旗,锐意进取

“思想是行动的指南”,在建设有中国特色社会主义市场经济的大好形式下,沐浴着知识经济的春风,作为跨世纪大学生的我们,更应该以良好的精神风貌迎接新一轮的挑战。我们这个集体，始终把思想建设放在首要位置，作为首要任务长抓不懈，开创了一个德风浓厚、德为旗帜的良好局面。

随着时光的推移，班级各项工作也逐步走上正轨，在抓好学习的前提下，班级积极响应学校院系的号召，参与各项活动，同时，发挥班级的凝聚力和灵活性，开展了丰富多彩的有班级特色的文体活动，使大家在繁忙的学习任务下有时间放松一下，也使大家在活动中增进了彼此的友谊，班级的团结向上。总之，在过去的一学年中，我班在注入新鲜血液后，能紧紧围绕学校和班级的中心工作。我们班干部能坚持以全心全意为同学服务为核心，以提高同学们的综合素质为目的的基础上，着重提倡发挥同学的主体意识、个性意识，锻炼同学们的创新意识，把团结奋进、求实创新作为工作的指导方针。团委和班干之间紧密配合，在班主任的指导下开展工作，在同学的监督下执行工作，使我班的各项工作井然有序，现已成为团结奋进、求实创新的优良作风。

以下从德、智、体三大方面来全面总结20xx－20xx学年度我班所取得的成绩。

（二）骅骝开道路，鹰隼出风尘

——艰辛与辉煌同在，团结与奋进并举

如果说“思想是行动的指南”，那么拥有一个英明而勤勉的导航人，以及一套效率高、不断创新、全心全意为同学服务的干部队伍，则是一个集体成功的法宝。而我们班就拥有这个先决条件。

1．班主任工作尽职尽责，关怀细致入微

班主任的心理素质对学生带来的影响是其他任何教育手段所无法取代的，因为班主任的心理素质既是一种教育才能，更是一种巨大的教育力量。班主任的心理素质表现为情感、意志、兴趣、能力、性格诸多因素。所以，我们的班主任安老师对心理素质的提高，非常重视；而且在对学生的了解程度，对学生关心的问题非常注意；他在与我们交往的过程中，是作为班集体中的一分子，而不是在心理上将自己置于者的位置；他对我班的学生的个人隐私是非常尊重的，对我们是尽可能信任；因此，我们班主任的工作体现出了清晰的民主性的特征。“教育者充满民主的爱心，必然表现为教师对学生人格的尊重，并且把自己视为与学生一起在求知道路上探索前进的朋友和同志”，所以，在同学们的学习和生活方面，他尽他所能的去关心和帮助我们，对琐碎的日常教育工作，精神是饱满的、头脑是清晰的，作风是雷厉风行的。

我们的班主任安老师对学生的格外的认真，无论是同学们的学习，还是生活，是考勤，还是课外活动，他都会认真对待。担任我们班班主任之初，他就认真分析、查阅了每位学生的档案，在了解每一位学生的同时，认真选拔了团委，并且经常到班，了解学生的学习和生活的情况，并进行思想工作，出现问题及时处理；对于团委和班干部，他经常召开会议，及时了解班干部的工作情况，针对每个干部的工作情况进行及时的调整和引导，并且对于在思想上想不通的同学进行认真的开导，充分做到使大家不带情绪，配合好班干部的工作，并且认真学习好每一门学科。他对涉及到同学们切身利益的事情特别重视，坚持公开、公平、公正，力求做到让每一位同学满意。

作为一个班主任，不仅要有很强的责任心，还要有丰富的知识，使学生在与你的接触中有所得，学生往往需要接触频率最高的就是班主任为之答疑、解惑。这就要求班主任有深厚的社会和自然科学功底，有广博的文化和艺术素养。有终身学习和不断创新能力。在现代教育实践中，学生知识结构体系越来越庞大，思想更加活跃，与此相适应的是行为方式更具有不定型性，新情况层出不穷，因此广博的文化和艺术素养也必不可少。他严格考勤纪律，及时与任课老师沟通，对于有迟到和旷课现象的同学进行认真的开导和严厉的批评，使他们真正认识到迟到和旷课的严重性。

安老师对同学关怀备至，经常深入宿舍和同学交流思想，了解情况，深切关注同学们的生活，始终做着我们在生活中坚强的后盾。我们以有这样一位带给我们母亲般温暖的班主任而感到无比的喜悦和激动。

2．团结的集体，成熟团队

班干部是一个班级的“灯塔”、“领头羊”。班级的发展靠团结，班级的团结靠团委，已经成为大家的共识，20xx~2009年的团委搭建完毕之初，便定下了这样的基调。在班主任的精心指导下，我们班干部，从工作伊始，就各自明确了“责任区”，不定期召开团委会议，对班上的阶段性工作进行商议，并制定后期工作安排。严密的制度，明确的分工，默契的协作，让这一切有了切实的保障，从而有效的加强了对同学们的。班级班干部作为学校团组织的一个基本细胞，是各级团组织的基石，它有着直接、全面接触同学的特点，对上级团组织负责。

我班干部及时进行深入的讨论与研究，广泛征求同学们的意见和建议，在以后的每次团日活动中弥补在以往工作中的不足之处，这些举措大大的改进了我班的活动，从实际出发，联系社会热点问题，受到同学们的极大欢迎，这给我班团日活动的开展画下了一个圆满的句号。

（三）百舸争流，雄鸠颉颃

古有“文武之道，一张一弛”，今有素质教育，在知识更迭如此迅速的`今天，同学们认识到仅有知识，难以在市场经济下立足、取胜，于是班内出现了举办各种活动、参加各种活动的风潮，班尽显风流。

班级活动是团集体形成的重要载体。建设一个优秀的班干部要通过各种活动来实现。因为集体活动可以产生凝聚力，起到促进班级学生团结的作用。组织好的活动对学生有很强的吸引力，通过活动，能使学生的目标趋于一致，这是集体团结的基础。在活动中，学生的集体主人翁意识能得到增强，人人都觉得应该对集体负责，这样学生之间共同的东西增多了，大家都能步调一致，而这又是集体团结的必要条件。其次集体活动能够起到改变集体面貌的作用。组织良好的活动会有利地调动学生的积极性。集体活动的过程是每一个学生发挥主体积极性的过程，不仅能使不同的学生受到教育，而且能使他们按集体的要求重新塑造自己，使自己不断进步。好的活动能使学生精神面貌发生深刻的变化，有的甚至是某些有问题学生转化的契机。学生个体的变化，势必会影响到集体，使集体面貌发生变化。这些变化主要反映在集体精神面貌上，如更加朝气蓬勃，更加积极向上，更能为集体荣誉感所驱动等。另外，集体活动可以密切师生关系。集体活动其实也是师生共同活动的过程，组织活动的过程也是师生感情交流的过程，是师生加强了解的过程。通过活动，师生心心相印。师生齐心协力为优秀班干部的建立打下坚实的基础。

因此，我班班干部很重视在文体方面开展工作，鼓励每一个学生积极参与。

在文艺方面，我们积极配学校工作，参加了学校篮球赛，我班有十位同学参加了，让大家在紧张学习的同时，放松一下，得到了同学们的好评。虽然之后出现了状况,文艺委员能积极配合班干部的工作，在过去的一年中，表现的很积极、很投入。

好的学习成绩，离不开好的身体条件，我班在学习成绩领跑的同时，也很注意加强身体素质加强，因此，在体育方面，我们要求同学们积极参加各种体育活动，还亲自组织了一些同学们喜欢的体育活动。体育健儿在操场上飒爽英姿，尽展强壮体魄。总之，我们想尽一切办法，让同学们达到德、智、体全面发展，达到21世纪大学生的标准要求。

班干部的目标是指团员共同具有的期望和追求，是班干部在各项活动中所要达到的预期目的。一个班级有无共同目标，这一目标能否调动绝大多数成员为它的实现而共同努力，是团集体能否形成的关键所在。因为目标是所在所有团员所期望达到的成就或结果，是全体同学努力的方向，它对于团集体发展成为优良班干部有强大的推动作用。而要成为优秀班干部，必须从德、智、体各方面全面衡量，因此，我班干部很重视文体方面的发展，到现在为止，我们班已取得了丰硕的成果，很多优秀的同学都脱颖而出。

（四）长风破浪会有时，直挂云帆济沧海

回顾我班20xx~2009年一个年度的学习工作生活，虽然节奏很快但更多的生活更多的感动让我们不禁回味。其实，生活就是本来并没有什么，更多的是在平凡中发现感动，而08会展班这个团队中的每个人无时不刻不在创造着并分享着这份团队的和谐带来的亲切。走过一个学年，高一给了我们更加成熟的生活体验，也更加离不开这个团队。大家在每次学习时的探讨，在每次聊天时的共鸣，在每次聚餐的时候的碰杯，在每次看球的喝彩，构成了班级的向心力，更加为能生活班这个优秀的团队而感到骄傲与自豪。

20xx~2009学年我们班获得了“优秀班干部”这一光荣称号，无论是过去还是今天，我们班都无愧于这一神圣称号。我们正在用一言一行，用实际行动来诠释我们年轻、向上的心；来展示我们象牙塔内学子拼搏进取的心；以我们最火热的心，以我们饱满的激情，以我们丰富的知识，以我们向上的精神，投入到更高的要求，更高层次的工作中去！名副其实，不负众望！

忆往昔，峥嵘岁月，笑看昨日累累硕果，我们欣喜、欣慰。翘首展望未来，尤感任重道远。然而，我们坚信：在知识经济飞速发展的今天，在校各级领导、老师的关怀下我们班40位同学定能开创新的光辉篇章，谱写一曲新时代的青春之歌。

不过，我们班集也发生了几件不太好的事，让老师受累了，希望老师能体谅，我本人也有错误，没能调解好自己的情绪使得工作和学习没能完成老师对我的期望，我非常想为班级再努力，服务大家。

但是，如果客观条件不允许，我愿意同意老师的安排。

班干部工作总结 篇4

拖了老师好久的班级总结，终于在今天下午赶出来了。加上倩姐的建议、修改，终于成形发给老师了，总算完成了一件事。放在这里让师一的27位笨笨回味下这学期，顺便点评点评，对这份总结的不到位之处也请多包涵啊，顺便提点对下学期的建议吧，谢谢啦。

10英师一班期末总结

本学期班级里各方面正常运行。学风总体不错;工作方面无论是班内还是班外大家都表现突出;活动方面，大家积极配合，确保活动的顺利开展;生活方面，大家已经由刚开始的不习惯到现在的自如应对大学生活。

学习方面，刚开始大家很不适应大学的学习，没有老师不停的叮嘱预习复习，没有上课满满的板书，没有每周每月按时的考试，我们都有点不适应。班主任蒋老师还专门给我们安排了一场新老生学习经验交流会，在师兄师姐学习经验的传授下，我们渐渐上了轨道。懂得了大学的学习更多的是靠自习，老师只是起着引导的作用。具体展开说，精读这一科是上课方式转变最大，最需要大家慢慢适应且适应得不错的一科。刚开始很不习惯全英式的上课方式，后来经过老师的讲解，一些讲座的开展，我们也慢慢地适应了。开口讲英语、小组合作的学习方式，我们慢慢地将之习以为常并从中有所收获;泛读课上同学们积极踊跃配合老师，上课积极发言;语法课上大家学得很投入，课前课后也有许多同学问问题，学习很主动;听力课上由于之前的英语视听水平参差不齐，同学们出现了很明显的分层现象，有些同学听力能力较高，有些相对则较弱，尽管如此，同学们还是很努力地去适应这种听力环境，并取得了进步;语音语调课上以及口语课上，大家也积极配合老师，在这一学期的学习中，大家慢慢地纠正自己的发音，口语普遍取得了很大的进步。考勤方面，虽然中间有段时间大家做得不是很够，有点懒散的迹象，但经过助班和班委们讨论后出台了一个，每个班干部轮流一天的考勤，包括早读、上课。实施了几个星期之后，效果很显著，大家自觉了许多。早读很少人迟到了，上课也准时了许多，考勤方面井然有序地展开。期末的学习氛围更是浓厚，大家经常泡图书馆，在宿舍也常讨论一些学习问题。相信经过大家的努力，期末考试顺利通过，都能考到满意的成绩。

班干部工作总结 篇5

晃晃乎，时间急速飞奔，又是一个春暖花开，家和人乐的季节，走过夏雨，踏过秋河，饱经风雪，我们正向新的一年迈步。

半年来，我配合系部和部长工作，通过体育将系部和班级联系在一起。期间不敢说自己付出了什么巨大的努力，也并没有做什出么惊天动地的大事，但半年多的工作里，总算找到了些工作的自信，想想自己走过的脚印，是一个个留在了校园的土地上，实实在在。

作为体育干事的我，要感谢许许多多帮助过我的人，感谢部中一帮好兄弟姐妹尽职尽责，感谢团委领导对我的信任帮助——和他们的期望相比，我取得的成绩并不能与之划起等号.如何再接下来的工作里，作出些实在的事，是我下学期工作所应该思考的.

本部门工作具有工作量大、面广，且透明度高，工作开展难度相对较大。这就要求我们干事在组织具体活动、开展相关工作时应做到准备充分、计划明确、分工细致、工作落实、统筹兼顾。因而实行“计划——工作——总结”工作制十分必要，从而做到各个击破、步步为营;在日常工作中，我应加强与各班之间的交流，充分发挥体育委员的作用，使工作进一步落实;在举办系内体育比赛中应进一步调动学生参赛热情，为体育部提高比赛组织水平，建立比赛信用机制。

一、工作目标

(1)积极组织系内体育比赛配合部长工作，做到提升比赛水平，使比赛顺利进行。

(2)各项活动的举办要做到成功，让同学们从活动中得到的不仅仅是身体的锻炼还要有教育的意义。

(3)通过对各项赛事的举办与参加做出总结上交部长.

(4)参加每周一次的例会，不迟到，旷会，会中做好会议记录.

二、主要工作任务

(1)积极配合部长的工作及各部开展好各项工作。

(2)积极配合学生会工作的开展。

(3)迎接新生篮球赛，并完成部长分配下来的任务。

(4)认真负责的进行课间操考勤

以上是我目前对下学期的工作计划。相信只要我努力认真地去做各项活动，我会把活动做得更好，让同学们在的大家庭中更温暖学到的更多的知识技能。我一切工作都围绕同学的利益以及我们经管系的集体荣誉为中心的原则，才能完成各项工作，才能得到老师和同学们的肯定!所以我将尽职尽责踏踏实实的做好工作，为我系争光。

1.大学班干部个人工作总结3篇

2.大学生班干部工作总结

3.大学生班委工作总结

4.大学班干部述职报告范文3篇

5.班干部大学学期工作总结

班干部工作总结 篇6

一、

担任班级干部是我大学生活中的一段重要经历。作为班级干部，我有幸承担了班级管理、组织活动等重要职责，这对我的成长与发展产生了深远的影响。通过这次工作经历，我学到了很多关于领导能力、组织能力以及与团队合作的重要性等方面的知识和技能。现在，我来总结一下我在担任班级干部期间的工作经历。

二、班级管理

作为班级干部的一员，我首先要负责班级的管理工作。我与其他干部一起，制定了一系列班级规章制度，以保持班级秩序。我们举行了班级会议，通过与同学们的沟通交流，了解他们的意见和需求，并及时解决问题。我还负责收集同学们的请假条和记录缺勤情况，以确保班级信息的完整和准确。通过这些管理工作，我学会了如何与人沟通、理解并解决问题，以及如何进行有效的组织和管理。

三、组织活动

除了管理工作，组织活动也是我在担任班级干部期间的重要任务之一。在过去的一年内，我组织了多次班级聚餐、迎新晚会、户外拓展活动等。每次活动前，我需要进行活动策划，并与班级成员一起商讨细节。在策划过程中，我学会了考虑他人需求和意见，并做出明智的决策。通过实际操作，我也获得了组织和协调能力的锻炼。这些活动不仅增进了同学们之间的友谊和互动，也为班级构建了一个积极向上的氛围。

四、团队合作

作为班级干部，我要与其他干部紧密合作，共同完成各项任务和活动。我们需要相互配合，相互支持，才能确保工作的顺利进行。在与其他干部的合作中，我深刻体会到了团队合作的重要性。只有通过与他人的合作，才能实现更大的目标和更好的结果。通过与团队的合作，我学习到了团队合作的技巧和方法，也加强了我的沟通和协调能力。

五、提升自我与反思

在我担任班级干部期间，我不仅得到了许多宝贵的经验，也面临了一系列的挑战和困难。有时候，我会感到压力和焦虑，但我从不气馁。相反，我会积极寻求解决问题的方法并改进自己。我会与同学和老师进行交流，听取他们的建议和批评，并尽自己最大的努力改正错误。通过不断反思和自我改进，我认识到了自己的不足之处，并努力提升自己的能力和素质。

六、结语

通过担任班级干部的工作，我收获了很多，也成长了很多。我学到了很多与人合作、组织管理和自我反思的重要技能和能力。这次工作经历不仅使我成为一个更好的领导者，也为我的未来奠定了坚实的基础。我相信，这次经历将对我未来的人生和职业发展产生重要的影响。我将继续努力，不断提升自己，在未来的工作中做出更大的成绩。

班干部工作总结 篇7

韶光似箭，韶光如梭，转眼间一个学期立刻就要结束了。几个月来，本部分的工作展开得井井有条，同时也获得了广大家生及门生会各部分的同等好评。

在展开常工作的进程中，本部分每个月召开一次大型集会，每礼拜召开一次例会，并要求各班规律委员参加，详细针对各班呈现的规律方面的题目与现象进行评论辩论，互助探讨办理与处理此等现象的详细方案和办法。各班规律委员以身作则，自动报告请教各班考勤记录，本部经过议定总结，赐与违纪（旷课、迟到、早退等等）的同学进行扣除学分处理，由各班规律委员在各班班会上关照各个同学，对付情节紧张的进行传达责怪。在展开工作中也碰到过一些坚苦，但我们并异国抛却对工作的展开，而是在工作中寻找工作方法和解决题目的方法，使我们的工作得以平常展开。一个多月下来各方面规律题目都获得了很大的改进，使全部校园富裕文明粗鲁的气息。

为了各位同学的健康着想，门生会决议：由规律部每天晚上当真查寝工作。要求扫数门生必须在校留宿，十点入手下手查寝，凡未在宿舍的赐与夜不归宿处理，扣除学分非常，并传达责怪。如许做是为了为保险各位同学的健康。固然在此期间规律部每天晚上都要查寝，特别辛苦，乃至有些同学谢绝开门，可是任何坚苦不能打倒我们，我们全部规律部成员不怕苦，特别当真任，竭力做好每一份工作。经过议定我们互助的竭力，在流感期间我院异国发觉任何流感症状的同学。固然流感已经结束；固然冬季的气候固然很寒冬，可是我们为了大家着想，每礼拜还是会进行抽查。

如今，我们规律部每礼拜都会对各班考勤进行抽查，记录各班迟到、早退、旷课人数。每个月对工作进行总结，并向各班规律委员阐明，让各班今后杜绝迟到、早退、旷课现象。各班规律委员自动互助工作，值得表扬。孟母三迁的故事报告我们：环境决议也个人的成绩和成长方向。我们规律部今后也会更加竭力，以身作则，让我们院每堂课不会呈现迟到、早退、旷课现象，为大家营建一个精良的进修环境。

xx月初，为充裕大家的大门糊口生涯、营建精良的进修氛围、充裕大家的课外糊口生涯，由门生会办公室倡导的以“我的芳华谁做主”为主题的辩论赛。聘请演讲与协会会长、院系带领和各位教授参加。辩论赛分：预赛、决赛和总决赛三个层次。在辩论赛之前，规律部和糊口生涯部成员救助排除会场，为辩论赛的进行营建一个精良的环境。在比赛期间，规律部当真会场的规律工作，保持会场秩序、保存会场寂静、制止外出、擅自走动等等。

固然，也有外系的同学来看辩论赛，我们会让他们作下听辩论赛，为他们营建一个安逸的环境。总决赛让规律部进入白热化阶段，同学们热忱高涨，辩手个个都是精英。因为是总决赛，全部门生都来观看辩论赛，场面空前强大，会场喧闹特别，人多了必定会乱。可是，因为我们规律部成员尽力保持会场规律，辩论赛顺利的进行。辩论赛时，规律部保持会场规律、糊口生涯部做后勤奋动，两部互助，使辩论赛美满结束。固然在此期间，有些同学违纪，但很快寂静下来。这点是我们的失职，我们今后会竭力改正，做到谨慎谨慎，盼望各位同学监督！

固然我部本期以来在各方面的工作都很顺利，可是也还存在一些不敷与欠缺。如办理系统体例还不敷健康，各办事在做本身的工作时还贫乏一点热忱，固然既然发觉了题目，我部必定会做出响应的办法，及时办理题目，让我们的工作展开的更顺利，让我们的部分成为门生会一颗闪亮的明星，让我们全院的师生有一个精良的进修环境。

班干部工作总结 篇8

逝者如斯夫，不舍昼夜。转眼间，二学期已经结束。一年的纪律员工作让我受益匪浅，接下来我将具体汇报总结本学期的工作。回首往事却历历在目，20xx年是我进入学的第一年，在那一年里，我曾暗下决心要严格要求自己，用不平凡的方式走过活力四射的学生活。

由于自己的疏忽，败在了班上。然而为同学服务，积极参加班级活动，成为一名合格的班变成了我心头的一件放不下的事。于是，在20xx的班级时,我尽力的争取，我成功的当成了班级干部。经过班级同学的和辅导员的肯定,我便成为了班级的纪律员。

本学期的工作总结内容：

1、在我担任纪律员以前确实对这项工作不是很了解，并且我们班级的同学又存在着艺术生的特殊性，在学习中难免会犯懒惰的错误，这也加重里我的心里负担，最后我还是硬着头皮本着负责严肃的态度挑起了这项工作。我开始细心向上届班学习，在他们的悉心传授经验和助下让我从中摸着了一点套路，让我有信心担任起这项对于我来说神圣的工作。

2、在工作的伊始，由于我思想不够严密，所以没能顺利的做好工作，学是青年人思想解放，自由释放个人青春魅力的时代，在加上身为艺术生特有的天性解放，相对而说，会比较难于管理。因此，特别在一些公共课上，会经常性的出现同学逃课旷课的情况。面对这种情况我没有急于向老师汇报，而是认真分析同学的情况，尽可能的把握同学的自身要求，悉心的给他们做思想工作，最终在辅导员老师和班的助和同学的配合下较好的完成了工作。

3、再接下来，每周的必要课时都会按时点名，必要时及时了解同学去向，认真记下考勤情况，按时整理好考勤记录本，及时向任课老师和辅导员汇报考勤情况。要想成为一名合格的班，我认为只做好本职的工作是远远不够的。

所以在平时的工作中，我积极地配合各位班的工作，积极号召班里的同学参加班里组织的各种班级活动，努力做好和各位同学的.沟通，在生活和学习上努力助同学，尽力为增强班级凝聚力而奋斗。终于在辅导员老师和各位班的助，以及各位同学的配合下，比较顺利的完成了本学期的工作。

工作经验与不足：

通过近一年的纪律员工作，让我受益匪浅，学到可许多课本上没有的知识，使我更进一步的靠近党组织。但是也不可否认在此期间，我也犯了许多不该犯的错误：不够自信，点名时声音不够洪亮，偶尔会不经意的放掉一两个同学，号召力差，有时会在工作上偷懒，甚至没有很好的完成辅导员安排的任务。

工作展望：

最后，我将对接下来的工作作出认真的规划，在今后的工作中，我将积极努力协助辅导员、班长抓好班级的全面工作。做好班级学生在纪律方面的量化管理工作。根据情况制定好学期工作安排，比如，分组管理，定期给同学做必要地思想工作，及时向同学和老师做好汇报，配合班多搞一些能增强班级凝聚力的活动，尽可能的调动同学的班级凝聚力和团结力，协助班长和各位班总结班级纪律情况，解决班级中存在的问题，本着为人公正、公平，在工作中能既要坚持原则又要注意方法，能够团结全班同学共同创造一个良好的学习环境。在此，我保证在接下来的工作中我将吸取工作教训，认真总结工作经验，努力配合好班工作，踏实配合并高质量完成辅导员老师的工作，以便尽努力满足各位同学的需求。

班干部工作总结 篇9

xxxx年春天，阔别校园多年的我从新走进xx广播电视大学的校园，走进了xxxx春行政管理本科这个优秀的班级体中。老师、同学、明亮的教师、整齐的桌椅板凳这一切是那么的熟悉又是那么的陌生。从新成为一名学生本是让我很兴奋的事了，出乎我意料的是班主任老师决定由我来担任这个班的班长。如何当好班干部?从何处入手?怎样服务和管理好这个具有80多人的班级?带着这一系列的疑问我上岗了。

虽然没有什么做班干部的经验，但是我很有信心。这项工作对我来说是个挑战，既然班主任这么信任我，我就一定会做好。为此，我制定了一个工作计划，以便更好的为班级服务为同学们服务

一、营造良好的学习氛围，共同进步

由于广播电视大学的学习方式是以各种媒体学习为主，面授课程学习为辅，一个良好的学习氛围对全班学生的学习是相当重要的。因此我在搜狐网上建立了网名为“网聚xxxx行政管理本科”的网上班级，建立了这样的一个网上平台更便于同学之间的交流、学习、互相了解、互相帮助。这里有大家从电大各个网站摘下的学习资料，有大家平时面授课上的笔记，有大家的学习心得。对于班级校友录我花费很多业余时间来进行维护，尽量把这个网上班级做的动感、漂亮，让大家走进班级校友录就会有一种温馨的感觉，让班级变成一个和谐的大家庭。短短几个月“网聚xxxx行政管理本科”就已经跃居xx电大校友录的首位了。

虽然说我们的学习方式是以各种媒体学习为主，但是对于很少的面授课更是不能疏忽。我作为班干部务必要起好带头作用，课堂之上积极思考，主动配合老师的教学活动;课堂之后配合班主任把全班分为十至十五个人一组的学习小组，选出组长，由组长带领大家一起讨论一起学习，对习题展开讨论，加深对知识的理解。作为班干部，我还会经常将课堂笔记整理成资料发到网络校友录上给大家共享，整理笔记不仅帮助因工作忙碌不能按时上课的同学，也能加深我对课堂知识的记忆，因此我们班的很多同学也都主动参与到课堂笔记整理的学习过程中来，将自己发现的有关学习资料的信息及时提供给大家共享。长期坚持下来，大家都形成了良好的学习习惯，并在学习上取得了很大的进步。

二、加强课后沟通，增强学习信心和班级凝聚力

一个班级是由很多的同学组成的，大家来自不同的工作岗位，年龄不同，性格不同，如何才能让班级体中的成员互相沟通互相了解那!开学不久，在班主任和学习委员的策划和帮助下我们全体行管本科的同学利用课余时间开了一次班会，我主持了这次班会，并做了如何使用班级校友录和移动QQ群的演示课件，让很多还不怎么熟悉网络的同学更容易，更便捷的接触网络学习。班会中大家自我介绍，宣布组长名单，由组长发言，提出各种对于建立好班级的意见和建议，在轻松的气氛里，大家畅所欲言，分享工作生活学习的点滴，相互鼓励。这些我都一一记下。最后由校领导给我们进行了总结发言，表扬了我们班的这次班会，而且要在全校发扬下去，因为我们这次班会是xx电大史无前例的。这次班会对于我们全班同学的沟通起到了很好的作用。我想今后我还会陆续配合班主任开展各种大大小小的户内外活动，让大家在轻松的环境里交流学习心得，增强学习信心，共同进步，更好的增强班级凝聚力。这样一来谁还会说电大的学习孤单艰苦呢?

三、促进相互交流，提高自身素质

作为一名班干部，我除了严格要求自己认真学习外，还需促进同学之间的学习交流和思想沟通。在平时我会经常利用网络或者电话跟同学聊天、交流，把大家平时对于班级的管理、授课老师教学质量等问题反映给老师，让同学和老师之间的交流更加密切。另外我还经常组织不定期的学习讨论，大家遇到与学习相关的疑问，都及时主动与班主任老师取得联系，如若是课本知识方面的疑问，则能认真的查书求证或是向授课老师请教，得到准确答案后及时告之同学。

四、班干部就要以身作则，用实际行动感染大家、帮助大家

不论是在生活中、工作中还是在我们这样的一个大集体中，做事也好，学习也罢绝对不能光说不练，嘴上说的和实际做的大相径庭，这样下来，大家就会对你产生不信任感。因此，我一直严格要求自己。一个学期以来，我一直坚持上课提前半个小时到，去问问班主任老师那里有没有什么需要我帮忙的事情，比如发书，宣布通知等。课后帮助授课老师收拾教学设备。这样虽然比较辛苦，但是一个学期下来，我得到了班主任老师和很多同学的认可，我很欣慰，我知道我的付出是有收获的!

总而言之，以上四点就是我本学期的一个总结，是这样说的也是这样做的。我感谢大家把班长这个工作交给我，能为大家服务是我的荣幸。当然，我知道我自身还有很多缺点，但是请老师和同学放心我会认真吸取经验教训，不断的完善自己。希望以后能有机会与更多的同学老师和校领导交流思想，更好地做好班级工作，营造更好的学习新风尚，能让全班同学在忙碌的工作之余享受更好的学习生活。在此我还要要深深地感谢xx广播电视大学的校领导和班主任邓捷英老师，感谢你们提供给我们学习的机会和日常的关心帮助，为我们创造的学习环境，让我们学在其中，也乐在其中。最后，我希望xx广播电视大学xxxx行政管理本科的全体同学身体健康，学习进步!

班干部工作总结 篇10

大学班干部工作总结

一、

作为一名大学班干部，我有幸担任了一年的班长。这一年来，我积极参与各项班级活动，提升了自己的组织能力、协调能力和沟通能力。在本次总结中，我将详细回顾我担任班长期间的工作情况和所取得的成绩。

二、工作内容

1. 组织班级会议

我每周召开两次班级会议，旨在及时传达学校和班级的重要信息，讨论和解决班级中出现的问题。在会议上，我充分发挥班委的团队协作精神，让每个人的意见都得到充分的听取和采纳。通过会议，我们班级的凝聚力得到了进一步的提升。

2. 组织班级活动

我积极策划和组织了一系列的班级活动，例如班级迎新晚会、班级拓展活动、班级联谊等。这些活动不仅丰富了同学们的课余生活，增进了班级之间的友谊，还提高了同学们的团队合作和沟通能力。

3. 关心和管理班级成员

作为班长，我时刻关注同学们的学习和生活情况。我建立了个人档案，及时记录同学们的请假、缺勤等情况，并与班委一起制定相应的解决方案。我还与每位同学保持良好的沟通，关心他们的困难和需求，为他们提供帮助和支持。

4. 及时反馈和处理问题

在班级工作中，难免会出现一些问题和纠纷。我始终秉持公正、公平的原则，及时听取各方意见，尽力解决问题。我始终与辅导员保持密切联系，向其反馈问题，并协助辅导员处理相关事务。

三、取得的成绩

在我担任班长的一年中，班级的整体氛围得到了较好的改善。同学们之间的交流更加融洽，团结合作精神进一步增强。班级活动的成功举办促进了同学们的全面发展，让大家更好地感受到班级的温暖和凝聚力。

同时，我也深刻认识到了自己的不足和需要改进的地方。在班级管理中，我有时会过于强调自己的意见，没有充分听取他人的想法。在未来的工作中，我会更加注重团队合作，在处理问题时更加客观公正。

四、心得体会

通过担任班长一职，我深刻感受到了班级工作的重要性和挑战性。作为一名干部，我们既要关心同学们的学习生活，帮助他们解决问题，又要积极主动地组织活动，营造良好的班级氛围。

在未来的大学生活中，我将继续努力提升自己的组织能力、协调能力和沟通能力，不断改进自身的不足。同时，我也希望能够带领班级取得更好的成绩，为班级发展做出更大的贡献。

五、结语

通过一年的班长工作，我收获了珍贵的经验和成长。我将班级工作与自身发展相结合，提升自己的能力和素质。我相信，在未来的日子里，我将会越来越成熟、越来越优秀。

担任大学班干部是一份充实而有意义的工作。我将继续发扬班干部的优良传统，为班级的发展做出积极贡献！

班干部工作总结 篇11

作为一名大学生班里的体育委员，我现将体育委员工作总结如下，敬请各位教师及同学对这份工作总结提出宝贵意见及提议。

在竞争日益激烈的当今社会，对于我们当代大学生来说，首先研究的就是学习学习在学习，往往忽略了体育锻炼，所以影响了身体健康，同学们的身体素质越来越差。最近的大学生身体素质调查报告有力的说明了这一问题。所以国家在全国内提出了要提高大学生身体素质方面做了很多工作，比如在冬季的时候组织全国大学生冬季长跑!为了配合他们的工作，身为一个班的体育委员我感到职责重大。在这半年中我也为提高同学们身体素质做了许多工作，下头简要介绍我这半年中的工作和工作取得的成绩。

在本学期中我除了积极带动班级参加院系组织的体育活动外，还在平时配合学院学生会，组织班上同学开展了一系列的体育活动。其中在上个学期的教育学院篮球班际杯比赛是最为典型的一个，这项活动不仅仅增强了同学们的身体素质和班上同学之间的友谊，并且也增强学院里面同学间的交流，到达了我们的梦想的目的。在这次的活动中，我们班的男女同学努力拼搏，英勇应战，最终取得了很不错的好成绩，男女生篮球队都在比赛都取的了全学院的第一名。这对我们来说意味着什么，我们都是不错，很有实力的。这是我们全部运动员也包括了我们的所有拉拉队的努力争取的成绩!

还有另一个活动是在去年冬季的校运会上，我们班的同学积极投身参加，在男子和女子长跑中取得林彬同学取的了两个第三名和李慧君同学取的了第一名和第三名的好成绩。这是他们在平日辛苦的训练中用辛勤的汗水换来的。你们既是我们的骄傲也是我们的光荣。在此对你们说声：你们辛苦了。我们在各种的比赛中学会了团结合作的精神，增强了班团体的凝聚力，有劲儿一块儿使，我想在以后的学习生活中，我班将取得更加骄人的成绩。

在上述的一系列活动中，同学们不仅仅增强了身体素质并且还学到了许多东西，而这将会是我们在以后的人生道路上的一笔宝贵的财富。身为体育委员的我为能在这半年里看到班里面取得如此好的成绩而感到十分自豪。而在取得成绩的同时，我们也不能自满，我将继续努力把工作做得更好，争取取得更好的成绩。

教师实习周记(系列十一篇)

我们听了一场关于“教师实习周记”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面。周记是分享生活中中的一些琐碎的小事，老师都有布置学生写周记的习惯。坚持写周记我们可以从身边小事中汲取更多的生命能量和智慧。

教师实习周记【篇1】

本周是我作为一名中班教师实习的第一周，充满了新鲜感和挑战。中班是一个让我充满期待的年龄段，他们小小的身体蕴含着无限的好奇和探索欲望。

在周一的早晨，我来到了新学期中班的教室，整理了教学资料和布置教室。当我迈进教室时，一股活力和欢声笑语迎面而来。孩子们已经在教室里等待着我，他们的眼神充满了好奇和期待。我向他们表示问候，大家互相介绍自己的名字，让彼此更加熟悉。之后，我给孩子们介绍了本学期的学习内容和活动安排，他们听得津津有味，不时发出“哇，好有趣”的惊叹声。

第一堂课我选择了一项早操活动，通过动感的音乐和简单的肢体动作，让孩子们积极参与其中。我们一起做了几个动作，如摇摆、踮脚尖、扭动腰身等，孩子们身体的柔韧性和协调性使我感到惊讶。他们都很投入地跟着我的指导一起动起来，教室里充满了欢声笑语和快乐的氛围。

接下来的几节课，我选择了各种拓展孩子们视野和丰富他们知识的活动。例如，我带领他们开展宝宝怎么叫的游戏，让孩子们通过听声音猜测动物的名称；还有一次我组织了一次小小演讲比赛，让每个孩子都有机会站在小讲台上，展示自己的才艺和想法。这些活动旨在培养孩子们的语言表达能力和自信心，同时也让他们感到学习可以是一件充满乐趣的事情。

我还亲手制作了一幅五彩斑斓的数字卡片，用来帮助孩子们学习认识数字和数数。我将卡片分发给每个孩子，然后让他们互相交流并组合出不同的数字。孩子们拿着卡片认真思考并展示给别人，激发他们对数字的兴趣。这个活动不仅锻炼了孩子们的注意力和想象力，同时也提高了他们的合作能力和交流能力。

除了学习活动，我还注重孩子们的日常生活和情绪管理。我每天都会耐心倾听孩子们的心声和关心他们的情绪变化。有一天，一个叫小明的男孩在上午放学时情绪低落，我主动走过去询问他的情况。原来他的玩具被其他孩子拿走了，并且欺负他说他很笨。我耐心地与小明交流，告诉他别人的评价并不重要，重要的是我们相信自己并快乐地度过每一天。我努力给孩子们营造一个安全和温暖的环境，让他们知道教室是一个可以倾诉和获得支持的地方。

通过这一周的实习，我深深体会到了作为一名中班教师的责任和乐趣。不仅要教孩子们知识，更要引导他们学会自我表达和处理情感。每一个孩子都是独特的个体，需要我们的耐心和关爱。我会继续努力，成为他们值得依赖和崇拜的老师。

教师实习周记【篇2】

第一天：

我激动地踏进了这所中学的篮球场，作为一名篮球爱好者和即将成为篮球教师的大学生，我迫不及待地开始了我的实习生活。今天，我遇到了班上十五名热爱篮球的学生，他们热衷于运动，对篮球充满热情。我为他们带来了一些简单的训练项目，通过这些活动，我希望能够感染他们的热情，让他们对篮球有更深入的了解。

我首先介绍了篮球的基本规则和技巧，然后把学生分成了几个小组，每个小组由两名学生组成。我和我的合作教师们带领着他们进行了传球和投篮练习，看到他们兴趣盎然的面孔，我的内心也被激发了起来。尽管他们在技术上还有待提高，但他们表现出的热情和动力让我相信，他们将会在这个学期中取得进步。

第二天：

今天的重点是团队合作。我们进行了一系列的队内练习，并组织了一场模拟比赛。通过实际操作，我希望学生们能够理解篮球是一项需要团队协作的运动。他们学会了如何相互配合，传球和协同进攻。虽然他们在比赛中会出现失误，但这样的失误正是他们成长的机会。

看着学生们一遍遍练习、调整，我感到自己的付出是有价值的。他们的进步既来自于自己的努力，也源自于我和其他合作教师的指导和鼓励。作为篮球教师实习生，我明白，教育不仅仅是传授知识和技能，更是培养学生自信和团队合作能力的过程。

第三天：

今天，我给学生们带来了一堂有关篮球战术的课程。这是一次很好的机会，让我向他们讲解进攻和防守战术的基础知识，并指导他们在比赛中如何应用这些战术。学生们表现出的聪明和好学的态度令我赞叹不已。

在实地练习中，学生们积极合作，努力实践所学的战术知识。虽然他们遇到了许多困难，但他们在不断调整和改进中，最终掌握了一些基本的战术技巧。看到他们享受比赛的同时，也深感自豪。

第四天：

今天我组织了一场篮球比赛作为这一周实习的总结。学生们分成了两队，进行了一场激烈的比赛。在这场比赛中，他们展现出了团队精神和对比赛的热情，他们奋力争胜。

在比赛结束后，我和我的合作教师们对整个实习周进行了回顾。我们欣喜地看到，学生们在这短短一周的时间里有了显著的进步。他们的传球更加精准，投篮更加稳定，战术应用也更加熟练。重要的是，他们在这个过程中培养了团队合作精神，学会了互相扶持和支持。

结束语：

这一周的实习经历让我收获良多。我从中学到了教育和指导的重要性，也体会到了作为一名篮球教师所能带给学生们的影响力。我相信，在未来的教育道路上，我将锲而不舍地为学生们传授篮球知识，同时培养他们的自信和团队合作能力。篮球教师的道路上虽然会遇到挑战和困难，但我坚信，我将带领着学生们一同成长，一同取得成功。

教师实习周记【篇3】

第一周

时光飞逝，转眼间我已经来到了教育实习的第一周。这对于我来说是一个重要的时刻，毕竟通过这次实习，我将正式踏入教师这个职业。虽然内心充满了紧张和期待，但我依然充满信心地迎接挑战。

实习的第一天，我被分配到一所小学的四年级班级。刚进入教室，一群活泼可爱的小学生立刻吸引了我的眼球。虽然他们的声音有些嘈杂，但我却感到一种悦耳的音符在我耳边飘荡。我和他们互相熟悉了一下后，便开始了我为期两周的实习之旅。

第一天的实习主要是观摩学习，我跟随着班主任老师上课。她是一位经验丰富且温和的教师，她的教学方法让我受益匪浅。我认真聆听着她的课堂教学，观察她的授课技巧，同时也在心中默默地做着笔记。她注重学生的参与和互动，在讲解新课时鼓励学生积极思考，并引导他们互相讨论。这样的教学方式不仅让学生在课堂上更加活跃，也提高了他们的思维能力。

第二周

随着实习的进行，逐渐融入到班级中我成为了孩子们过程中的一个重要角色。我利用课余时间与他们进行交流，了解他们的学习情况以及兴趣爱好。通过了解他们的兴趣，我也能更好地引导他们的学习，激发他们的学习热情。

周三是我分配的第一堂课。那一天我教授的是数学。虽然我提前准备了讲义和课件，但在音响设备出现问题的情况下，我不得不改变了原有的教学计划。虽然有些紧张，但我立刻冷静下来，采用了互动问答的方式与学生互动起来。他们积极参与，并且都能正确回答问题，这让我非常开心。虽然有一些小失误，但通过这次教学，我意识到教师需要即时调整教学计划，并且能够灵活运用各种教学方法，以应对突发状况。

第二周的实习结束后，我深深感到教师的工作是非常辛苦的。早上起早贪黑地备课，白天不断地讲课和批改作业，晚上还要思考如何引导学生更好地学习，这都需要耗费大量的时间和精力。但是，看到学生们在我的引导下进步，看到他们享受学习的过程，我觉得这一切都是值得的。

在这两周的实习中，我不仅学到了很多教学上的知识和技巧，也意识到了教师的责任和使命。作为一名教师，我们不仅是知识的传授者，更是引导学生成长的导师。我们应该关心每个学生的成长，并在他们困难的时候给予帮助和鼓励。

实习的这两周让我更加坚定了成为一名教师的决心。我将继续努力学习，提升自己的教学水平，为每个学生的未来贡献自己的力量。我相信，通过我的努力和付出，我能够成为一名优秀的教师，并为学生们带来美好的未来。

教师实习周记【篇4】

这周我开始了我的钢琴教师实习。身为一名钢琴大学生，我一直想要成为一名优秀的钢琴教师。经过学校安排，我有幸来到一家音乐教育中心进行实习，并迎来了我人生中第一次完整指导学生弹琴的机会。

第一节课，我的学生是一位名叫小宏的小男孩，十岁左右。我准备了一首流行歌曲，让他练习自己喜欢的曲目。经过十分钟的引导和调整，他终于开始跟我演奏起来。这时，我开始注重细节，推敲他的每一个指法和节奏感。练习过程中，我时不时地给他们一些技巧和指导，让他更快地掌握弹琴技巧。

在课程结束时，我的学生给了我一个大大的拥抱，并说道：“老师，谢谢你，我明白了很多！”

在接下来的一节课上，我遇到了一位比较成熟的乐器学生。她对于钢琴有自己的见解和经验，让我重新审视了自己对于音乐的认知。我结合我的教育经验，找到了她的问题所在，并且给了她许多技巧和指导，而她也开始注意起了自己的琴声。在这个过程中，我们彼此都获得了进步和成长。

最后，我还遇到了一些特别的学生。有一位12岁少女，她非常喜欢练习钢琴，具有特别的天赋和敏感性，而我现在也能把握住她的性格和特点。还有一位年近六十的老奶奶，在她家中教授她弹琴，她动作不够协调，但是非常执着坚持，经常在我离开的时候应邀弹一首特别喜欢的乐曲给我听，这也成为我终生难忘的回忆之一。

这周的教学让我更加认识到，成为好的钢琴教师是一件有趣且充实的事情。我相信，随着我的进步和提升，我会成为更好的、更有价值的钢琴教师，帮助更多的学生们去实现自己的梦想。

教师实习周记【篇5】

第一周：踏入实习的教师岗位，我充满了期待。作为一名会计专业的学生，选择进入教育行业实习并不常见，但我希望通过这次实习，学到与会计相关的教学经验。我的导师是一位经验丰富且富有激情的老师，她热情地迎接了我，并详细介绍了本周的工作安排。

首先，我被要求协助老师处理学校的财务活动。在财务办公室，我学到了如何管理校园经费的流动。我帮助审核和记录学校的账目，学会了如何查看收入和支出记录，以及如何处理购买和支付的相关文件。这对我来说是一次非常宝贵的经验，我学到了会计知识在日常工作中的实际应用。

除此之外，我还参与了教师的课堂教学。导师给我布置了一些小课堂任务，希望我能够通过亲身经历了解教育行业的基本情况。我观察了老师的授课方式和学生的反应，并记录下了一些教学技巧。通过这些观察与体验，我发现了很多教学上的盲点和不足之处，也对教学的重要性有了更深刻的认识。

第二周：在第二周的实习中，我进一步参与了学校的预算制定和执行。导师带领我学习了如何根据学校的需求和收支情况进行预算规划，如何制定经费使用计划，并跟踪执行情况。这些实践让我意识到会计工作不仅仅是记录数字，更需要与其他部门合作，进行有效的沟通和协调。

此外，我还参与了学校的采购工作。在老师的指导下，我学会了如何为学校选择优质的教学用品和设备，如何在有限经费下做出明智的决策。这个过程让我深切体会到，会计工作需要不断学习和更新自己的专业知识，以更好地服务于学校的教育事业。

第三周：实习的第三周，我得到了更多的实践机会。导师让我参与学校的财务分析，并向我介绍了一些会计方面的分析工具和技巧。我学会了如何分析学校的财务状况，评估其经济实力和发展潜力。这个过程中，我需要收集大量的数据，并进行详细的分析和比较。通过这个实践，我深入了解了会计工作对于决策和规划的重要性。

此外，我还有幸参观了学校附近的一家企业。这次参观给了我一个机会，亲身了解企业的运作和管理。我参观了他们的财务部门，与会计人员交流对企业财务决策的看法和经验。这次参观将我实习期间的学习和实践紧密联系在一起，让我对会计工作的价值有了更加深入的认识。

第四周：在实习的最后一周，我与导师一起总结了我的实习经历。我将我的观察和感悟记录在了一份实习报告中，并与导师进行了分享和交流。导师鼓励我将这次实习作为我未来职业发展的基石，并给予了我许多宝贵的建议。

在这四周的实习中，我不仅仅学到了会计专业的知识和技能，更重要的是，我开始了解到会计与其他领域的联系和重要性。通过和老师、企业人员的交流，我更加坚定了我选择教育行业的决心。我希望能够将自己的会计专业知识和教育经验相结合，为学校和学生们做出更大的贡献。这次实习让我更加深入地理解了会计的应用与意义，也为我的未来职业规划提供了重要的指引。

教师实习周记【篇6】

今天，我们与广东的同学们为期一周的生活即将结束了。

中午时分，我们举行了难忘的欢送会。“首先，先请广东的同学们上台。”田老师说道。台下响起了热烈的掌声。紧接着，班级里的各位同学们都纷纷献上自己的礼物。大家又你一言我一语的讨论了起来。有的说：“瞧！她的礼物多漂亮啊！”；有的不停在座位上扭动着身体和头，好像在为要走的小朋友们表演舞蹈；还有的则兴致勃勃的向远道而来的客人们问电话号码……然后，同学们发表了激动人心的演讲。广东的同学们也送上了他们珍贵的，包含着浓浓的友谊的礼物，如友谊账单。有几个同学开始低声哭泣了起来。不知是因为这场面实在太感动还是同学们难分难舍的友谊与亲情，我想。

转眼间，广东的同学们已依依不舍的离开了学校。“友谊的臂膀足以从世界的这一头伸到另一头”，但愿我们的友谊能天长地久！

教师实习周记【篇7】

作为一名高校教师，在日常生活中，我们不仅要充分掌握自己的学科知识，还要有一定的教育教学理论与实践的知识和能力，所以实习对于教师来说是非常重要的。近期，我的学校举办了针对高校教师的实习周，这场实习让我深刻地体验到了教学实践的重要性。

在实习周的第一天，我们首先进行了教育系统的介绍和关键词讲解，这些概念和词汇对我们理解教育教学有着非常重要的作用。接着，我们开始了带班教学活动，这也是我们的重中之重。我被分配到一年级的班级进行授课，这个年级的学生年龄相对较小，对于教师的掌控要求比较高。为了保证课堂的教学效果，我提前做好了教学准备，积极思考如何让学生更好地接受知识，以及如何让课堂变得更加生动有趣。

第二天，我们进行了教案批改和教师课前准备的讲解。这让我发现我之前在教育教学方面的错误，也发现了其他教师存在的问题。通过这样的交流，我们相互学习，不断提高。

在实习周中，我们还进行了线上教学与线下实践相结合的课堂教学。线上教学方式的出现，为大量教育资源的开放以及教育资源的共享提供了条件，但实际上线上教学还是有很多缺点，比如缺乏交互等问题。这就需要我们更加注重个性化教学，与学生们保持互动，注重让学生参与到课堂中。

综上所述，这个实习周对我来说是一次难得的学习机会。在实践中，我掌握了不少教育教学的技巧和方法，更重要的是，在交流与分享中我发现了自己的不足，并尝试着去改正它们。我深刻认识到教师应该不断调整教学策略，关注学生的需求，创造优秀的教学氛围，让教育真正成为一种生活方式。

教师实习周记【篇8】

2021年6月28日

今天是我的实习第一天，整个人都激动不已。我来到了一所小学，发现学校的环境非常优美，带给人一种宁静的感觉。我班的学生们非常可爱，他们非常有礼貌，也很活泼。我和同事们一起在开会，我感到有些紧张，但还是努力地记录了所有要点。我知道自己仍有很多要学习的。

2021年7月2日

这周我有机会教授我的第一节课，一开始我很紧张，但是一想到我的学生们就觉得安心了。我的学生们都很听话，非常积极，这让我深受鼓舞。我发现我对授课的方式还需要改进，但是我有了充分的信心。

2021年7月9日

我今天有机会和学生们一起参加了户外活动，这些活动非常有趣。我们做了一些小游戏、挖掘宝藏、甚至有些学生还学会了钓鱼。我深刻领悟到，学生们在户外活动中得到的不仅仅是快乐，还学到了很多实用的技能。

2021年7月16日

今天我去观察了一节由资深教师授课的课程，这些课程让我受益匪浅。我意识到教育不仅仅是知识的传授，还能够激励学生的学习兴趣和创新能力。这是我要在以后的教学中不断实践的。

2021年7月23日

今天是我的实习最后一天，我很难过，希望这段经历能够延续下去。对于这个学期的实习，我学到了很多东西。这个过程中有很多坎坷，但是我也学到了很多关于如何解决问题的方法。总之，我对待这个经验非常珍视，我相信这对我的未来教育生涯会有很大的帮助。

教师实习周记【篇9】

本文主要是教师认知实习周记，主要根据标题详细、具体和生动地描述了本人在实习期间的感受和所学习到的知识。文章分为以下几个部分：实习基地简介、实习心得以及实习所得。

一、实习基地简介

我所实习的学校是一所小学，位于市区的一个偏远的地方。尽管学校的教学及班级设施相对较为简单，但老师们在教学中非常用心，所以学生们在语言、数学和科学等学科方面的实际成果不错。学生们非常努力，也非常喜欢上课。

二、实习心得

1. 重视观察力：在学校实习的过程中，我们必须具有非常强的观察力。我们必须要认真观察学生的行为，了解他们的学习方式，指导他们更好地发展和提高。

2. 多问多学：我们在学校实习的时候可以向老师们多问问题，向他们请教一些实际的教学技巧。理解并学习教育工作者的行为、知识与技能，以此更好地服务学生，这是我们实习期间应着重学习的事情。

3. 建设个人思想观念：我们在实习期间会去接触各种各样的学生和老师，他们可能有完全不同的观点和理念。所以我们必须拥有自己的思想观念，同时也应该尊重他人的理念。

4. 注重教学实践：我们需要更多地参与到实际教学中，了解课程的设计与实施。我们可以在听童谣、教课本，以及指导学生的作业等方面提高自己的实践能力。

三、实习所得

1. 学会了严密的课程设计：在教学中我们需要花费大量的时间进行课程设计，避免出现错误。用心设计让课程更生动、有趣、吸引学生的眼球，提高课堂气氛的建设，更能有效地促进学生，让他们更好地了解课程所涉及的知识。

2. 培养了团队协作精神：在学校实习过程中，我们同班的同学有着不同的想法和学习方法，如何协同工作成为一件很重要的事情。我们需要互相借鉴、补充，建立良好的互信关系，更好地共同前行。

3. 掌握了教学技巧：指导学生的过程是一个不断完善自己的过程，同时也学会了更多的教学技巧。例如如何有效地掌握时间，如何调节个别学生的情绪等等。

四、总结

这次教师认知实习经过一周的实践，让我一窥教育工作者的真实工作场景。学校是教育的起点，我们需要用心感受的教育。换句话说，我们需要做的不仅仅是把知识传授给学生，更需要履行自己教育者的责任和义务，去培养学生的素养，让学生具备发展的潜力与价值。

教师实习周记【篇10】

本学期开始，我进入了教师实习阶段。这是我走向教育事业的第一步，也是我最激动人心和收获满满的阶段之一。

实习的第一周，我感觉自己像头被扔进水中的小鱼，茫然无措。作为一名实习生，我理所当然地感到紧张和压力，同时也倍感挑战和机遇。在这样的心情下，我用了一整天的时间来适应新环境、熟悉新工作和了解新同事。晚上回到家中，我整理了一下当天的经历和感受，并开始着手做实习日记，这成为我在接下来的日子里一直贯彻的习惯。

实习的第二周，我开始逐渐适应了工作节奏和教学环境。我在班级辅导课上介绍了自己，并尽力协助老师管理课堂秩序。虽然初次站在讲台上的时候我还有点紧张，但是逐渐和学生互动起来，我的紧张感就迅速消除了。我发现，说起话来，学生和老师其实并没有太大区别，我们之间的交流非常和谐和愉快。

实习到第三周，我在教育教学方面有了更深层次的了解和感悟。我无意中偏听了几个学生在讨论语文课老师上课的事情，其中有一个女生很有感触地说：“我们的语文老师讲得真好，她常常用颜色描绘句子的美感，同时讲解历史背景和作者的人生经历，让我们感受到语文的魅力和内涵。”这个女生的几句话让我联想到我自己的语文老师，也从侧面反映出了一位优秀的教师对学生的教育效果。我在这一周的实习过程中，对教学方法、教育方式、课程内容、班级管理方式等方面的实践活动做了深入的探究。

实习到了第四周，我尝试着接管了一节语文课。虽然有老师在旁边指导，但是我还是紧张了一阵。讲课过程中，我引导学生用自己的语言理解课文，并启发他们拓宽思维，增强表达能力。在基础教育阶段，教师应该注重学生的语言能力，因为语言作为思维的载体，语言能力的好坏直接关系到学生的思维能力与综合素质水平。这一堂课给了我很大的启示，我开始明确了自己的职业定位和教育理念。

终于到了实习的最后一周，我意识到，在这个班级中，我已经和学生们成为了朋友，同时也被老师所认可和尊重。每次上课时，同学们向我打招呼，“老师好！”，那种亲昵而又自然的关系，让我感受到自己在学生中的存在感和美好心情。离开这个班级的时候，我有些感伤，但也振奋精神，已经准备好踏上下一个阶段的实习之路。

四周的教师实习已经结束了，但是回忆起那些日子，留下的印象都是鲜明的。我从实践中学习到了诸多教育知识和教育方法，增强了对教育工作的认识和体验。更加坚定了我成为一名教师的决心和信念。我相信，经历这次实习后，我一定会在教育事业中留下自己的痕迹，成为一名优秀的教育工作者。

教师实习周记【篇11】

第一天

今天是我作为一名实习教师的第一天，在心中怀揣憧憬和期待的同时，也感到了一丝紧张。我被分配到了一所小学的三年级班级，这将是我展开教育实践之路的第一步。

进入教室的那一刻，我被学生们的热情和活力所感染。他们稚嫩的笑容和好奇的眼神给了我莫大的鼓舞。为了更好地了解他们，我组织了一个小游戏，让每个学生自我介绍并分享自己的小梦想。通过这个游戏，我更好地了解了他们的个性和需求。

第二天

第二天，我决定开展一堂互动性极强的语文课，让学生们能够主动参与其中。我准备了一些有趣的教具和活动，比如卡片配对和情景演练。学生们非常喜欢这个形式，他们积极参与，争相表演和发表自己的见解。在这个过程中，我不仅仅是传授知识，更是在培养学生的自信心、表达能力和合作精神。

第三天

今天我决定给学生们上一堂数学课，选择了一个有趣的教学场景——购物结账。我让学生们分成小组，在我扮演店主的角色下，他们扮演顾客的角色，选择商品并计算总额。这不仅让学生们能够应用他们的数学知识，还锻炼了他们的计算能力和合作能力。大家都表现得非常活跃，兴致勃勃地参与其中。

第四天

今天是我在实习期间迅速感受到协调与沟通的重要性的一天。我们班有几个学生出现了一些纠纷和冲突。我认识到作为一名教师，仅仅教书育人是不够的，我们还要帮助学生建立良好的人际关系和解决问题的能力。我组织了一个班会，让学生们用心倾听，相互理解。通过分享自己的内心感受和看法，学生们有机会表达自己，同时也理解了别人的难处。这样的交流让学生们更加团结，和睦相处。

第五天

在这最后一天，我决定给学生们一个小小的惊喜。我组织了一次户外运动，带领他们到附近的公园进行一场足球比赛。这样的活动不仅给学生们放松了紧张的学习氛围，也增强了班级的凝聚力。大家玩得非常开心，和充满了竞争与团结。

这一周的实习让我深深地体会到了教育的力量和教师的责任。从学生们乖巧的笑脸中，我看到了我所播种的希望和梦想。我将继续努力，成为一名更好的教师，为学生们的未来贡献自己的力量。同时，我也明白了教学不仅仅是传授知识，更要关注学生的情感和性格培养。只有通过多样化的教学方法和温暖的态度，才能真正触及学生的内心，开阔他们的思维和激发他们的潜能。

新教师实习的这一周是我人生中宝贵的经历，我深深地感激这段经历带给我的成长与启迪。我相信，通过不断的实践和探索，我将在未来的教育道路上走得更加自信和坚定。

车床实习周记(系列十一篇)

车床实习周记 篇1

实习第一周：初涉数控领域

踏入数控车间的那一刻，我深刻感受到了理论与实践的差距。这一周，我主要进行了数控技术的初步学习，从理论到实践，每一步都充满了新奇与挑战。

周一，我们在会议室接受了安全教育，学习了数控加工的基本概念和操作流程。指导老师详细讲解了数控机床的结构、工作原理以及常见的编程指令。这些理论知识为我后续的实践操作打下了坚实的基础。

接下来的几天，我跟随老师参观了车间的`各个区域，了解了数控机床的种类和用途，以及不同材料在数控加工中的应用。我还亲手触摸了数控机床的操作面板，虽然还不能进行实际操作，但那种与高科技设备近距离接触的感觉让我兴奋不已。

周末，我利用空闲时间复习了本周所学，尝试在网上查找更多关于数控技术的资料，加深了对这一领域的理解。同时，我也开始思考如何将所学知识应用到未来的实践中，为接下来的实习做好准备。

实习第二周：实操初体验

经过一周的理论学习，第二周我终于迎来了实操的机会。在指导老师的监督下，我开始了数控加工的初步尝试。

首先，我学会了如何正确安装和调试数控机床，包括检查刀具、设置工件坐标系、调整切削参数等。这些看似简单的步骤，实际上却需要极高的精度和耐心。

接着，我尝试编写简单的G代码程序，并在老师的指导下将其输入到数控机床中。当机床按照我编写的程序开始加工时，那种成就感难以言表。然而，实际操作中也遇到了不少问题，如程序错误、刀具磨损等。每当这时，我都会及时请教老师，共同探讨解决方案。

通过这一周的实操，我不仅掌握了数控机床的基本操作技能，更重要的是学会了如何面对和解决实际操作中遇到的问题。这种从实践中学习的经历让我对数控加工有了更深入的理解。

实习第三周：技能提升与团队协作

进入实习的第三周，我开始尝试完成更复杂的数控加工任务。这一周，我不仅提升了个人技能，还学会了如何与团队成员协作。

在实操方面，我逐渐掌握了更多高级的编程指令和加工技巧，如多轴联动加工、高速切削等。这些新技能让我能够更高效地完成加工任务，同时也提高了加工精度和表面质量。

在团队协作方面，我开始与团队成员共同承担一个大型零件的加工任务。我们分工合作，有人负责编程，有人负责操作机床，还有人负责质量检测。通过紧密配合和有效沟通，我们成功完成了任务，并获得了指导老师的肯定。

这次经历让我深刻体会到了团队协作的重要性。一个成功的项目离不开团队成员之间的紧密配合和相互支持。同时，我也学会了如何在团队中发挥自己的优势，共同推动项目的进展。

回顾这三周的实习经历，我不仅掌握了数控加工的基本技能，还学会了如何面对和解决实际操作中的问题，以及如何在团队中发挥自己的作用。这些经历将对我未来的职业发展产生深远的影响。

车床实习周记 篇2

实习第一周：初识数控世界

本周是我进入数控技术实习的第一周，心中充满了期待与好奇。周一早上，我早早地来到了实习单位——一家专注于精密零部件加工的现代化企业。在人力资源部同事的带领下，我完成了入职手续，并领到了属于自己的工作服和安全装备。

上午，我参加了由公司组织的数控技术入门培训。培训老师详细介绍了数控（CNC）的基本原理、发展历程以及在现代制造业中的重要地位。通过生动的PPT和实物展示，我了解到数控机床通过预设的程序，能够自动完成复杂零件的加工，大大提高了生产效率和加工精度。

下午，我被分配到了数控车间，跟随一位经验丰富的师傅学习。师傅首先向我展示了数控机床的操作界面，讲解了各个功能键的作用，并亲自演示了如何输入加工指令、设置刀具补偿等关键步骤。我在一旁仔细观察，不时记录下要点，并尝试在师傅的指导下进行一些简单的模拟操作。

第一天下来，虽然感觉信息量很大，有些内容还需要进一步消化，但我已经对数控技术有了初步的认识，对即将展开的实习生活充满了期待。

实习第二周：理论与实践的结合

经过第一周的适应和学习，本周我开始更多地参与到实际操作中。师傅开始安排我进行一些简单的零件加工任务，从编写加工程序到实际操作机床，每一步都力求精准。

周二，我在师傅的指导下，首次独立编写了一个简单的零件加工程序。虽然过程中遇到了不少困难，比如坐标计算不准确、刀具路径规划不合理等，但在师傅的耐心指导和自己的不断尝试下，最终成功生成了可用的程序。那一刻，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性。

接下来的几天，我逐步熟悉了不同材质零件的加工工艺，包括选择合适的刀具、调整切削参数、监控加工过程等。每次加工完成后，我都会仔细检查零件的尺寸精度和表面质量，并与设计图纸进行对比，确保每一件产品都符合标准。

此外，我还参与了车间的日常维护和安全检查，学习了如何正确存放和使用刀具、如何紧急停机等安全知识，这些实践经验对我来说都是宝贵的财富。

实习第三周：技能提升与团队协作

进入实习的第三周，我已经能够较为熟练地操作数控机床，完成一些中等复杂度的加工任务。这一周，我的工作重心转向了技能提升和团队协作。

周三，公司组织了一次数控技术交流会，邀请了行业内的'专家来分享最新的数控技术和应用案例。会上，我认真聆听了专家的讲解，并积极参与讨论，这不仅拓宽了我的视野，也让我对数控技术的发展趋势有了更深刻的理解。

随后的几天，我被分配到一个小组，与其他实习生一起完成一个较为复杂的零件加工项目。在这个过程中，我学会了如何有效沟通、分配任务、协调进度，以及如何在团队中发挥自己的优势，共同解决问题。通过团队的共同努力，我们最终按时完成了项目，并且成品质量得到了师傅的高度评价。

此外，我还利用业余时间自学了CAD/CAM软件，掌握了从三维建模到生成加工代码的全过程，这不仅提升了我的个人能力，也为将来从事更高级别的数控工作打下了坚实的基础。

回顾这三周的实习经历，我深刻体会到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的道理。未来，我将继续努力学习，不断提升自己的专业技能，为成为一名优秀的数控技术人才而不懈奋斗。

车床实习周记 篇3

7月3日，我们来到实习的第一站，隶属杭州机床集团的杭州通用机床厂。该厂主要以生产M—级磨床7130H，7132H，是目前国内比较大型的机床制造厂之一。在实习中我们首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目，在机械工程类实习中，安全问题始终是摆在第一位的。然后通过该厂总设计师的总体介绍。粗略了解了该厂的产品类型和工厂概况。也使我们明白了在该厂的实习目的和实习重点。

在接下来的一端时间，我们分三组陆续在通机车间，专机车间和加工车间进行生产实习。在通机车间，该车间负责人带我们参观了他们的生产装配流水线，并为我们详细讲解了平面磨床个主要零部件的加工装配工艺和整机的动力驱动问题以及内部液压系统的一系列构造。

我最感兴趣的应该是该平面磨床的液压系统，共分为供油机构，执行机构，辅助机构和控制机构。从不同的角度出发，可以把液压系统分成不同的形式。按油液的循环方式，液压系统可分为开式系统和闭式系统开式系统是指液压泵从油箱吸油，油经各种控制阀后，驱动液压执行元件，回油再经过换向阀回油箱这种系统结构较为简单，可以发挥油箱的散热、沉淀杂质作用，但因油液常与空气接触，使空气易于渗入系统，导致机构运动不平稳等后果开式系统油箱大，油泵自吸性能好闭式系统中，液压泵的进油管直接与执行元件的回油管相连，工作液体在系统的管路中进行封闭循环其结构紧凑，与空气接触机会少，空气不易渗入系统，故传动较平稳，但闭式系统较开式系统复杂，因无油箱，油液的散热和过滤条件较差为补偿系统中的泄漏，通常需要一个小流量的补油泵和油箱。由于闭式系统在技术要求和成本上比较高，考虑到经济性的问题，所以该平面磨床采取开始系统，外加一个吸震器来平衡系统。现代工程机械几乎都采用了液压系统，并且与电子系统、计算机控制技术结合，成为现代工程机械的重要组成部分，怎样设计好液压系统，是提高我国机械制造业水平的一项关键技术。

在专机车间，对专用磨床的三组导轨，两个拖板等特殊结构和送料机构及其加工范围有了进一步的加深学习，比向老师傅讨教了动力驱动的原理问题，获益非浅。在加工车间，对龙门刨床，牛头刨床等有了更多的确切的感性认知，听老师傅们把机床的五大部件：床身，立柱，磨头，拖板，工作台细细道来，如孢丁解牛般地，它们的加工工艺，加工特点在不知不觉间嵌们我们的脑袋。

在通机工厂的实习，了解了目前制造业的基本情况，只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性，很遗憾地，不能多做一些具体实践的操作，但是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程，使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来，明白了本专业在一些技术制造上的具体应用。

车床实习周记 篇4

第一周

我被介绍并认识了该企业的核心制造环节机加工车间主任——李师傅，也是我在这个企业期内的技术指导老师（师傅）。我和他初次交谈时，就发现这个人在机械理论和实践经验上很娴熟，技术也应当精湛。

李师傅对我说，即使你很清楚这些汽车生产过程，也会在实际中遇到复杂的问题。任何员工要能自己解决所面临的困难，从实际中的基础做起是关键，逐渐积累和丰富自己的工作经验。我也深知这一点，所以在以后安排工作上，我不能有任何挑剔。我可能被李师傅会安排在环境较差的一线去工作，这个我也会欣然接受，不管做什么事情都要一步一步、踏踏实实的干，从点滴出发，这也对我以后人生道路有很大的磨砺，我很高兴，这也能使我能熟练和掌握最基本的操作技能，加强锻炼自己的实践能力。我看到很多生产车间日夜兼程地无休止的工作，其中的艰辛疲惫只有他们能感受到，我也做好了充分的心理准备，以饱满的精神状态迎战这次难得的实习机会。

第二周

这个周一早上我像往常按时上班，突然接到李师傅的电话，他急促的说尽快去他的办公室，给我安排岗位，这周双休日取消。我一头雾水，什么事这么急，还取消双休日，但还是硬着头皮以最快的步伐赶往李师傅的办公室，想问明白出了什么情况。后来我才知道，原来最近接到一大批订单，要在规定的时间内完成硕大的任务，势必要增加工人的劳动强度和劳动时间，本周双休日取消，我也不例外的和他们一起工作。刚开始，我有点不情愿，毕竟我的顶岗实习刚刚步入正轨，李师傅就让我去加班，让我很难接受事实。

我可能习惯学校有规律，比较自由的生活。即将毕业之前，我第一次真实的接触人流不息、错综复杂的社会，所见所想与理想形成强烈的反差，这让我深深的领悟到自己对社会广泛了解的严重不足，缺乏工作和生活阅历。我想了很久，还是按李师傅的要求去做吧，双休日就不休了，初到小学、公司，必须要有良好的员工素质，服从管理分配，还有就是这对我自己也不是没有好处，趁早学会基本的操作技能和严谨的科学方法，对以后的发展垫下扎实的基础。

第三周

在这里实习接近一个月，我也逐渐习惯了辛苦劳累的工作，我也不知道自己在荒废还是在充实。我每天上班、下班，混在车水马龙的大道上，我自己觉得所做的一切很盲目，虽然我明白从基础做起，从最基本的岗位做起，只要坚持不懈，定能步步走向成功，但是真正做起来很艰难的，付出的努力与艰辛只有自己知道，而别人全然不知，更别说有你的工作会得到认可或者你会得到什么鼓励的话。

这周我完全接触到了组装工艺，我真有点受不了组装工作给我带来的只有身心俱疲。也许自己刚进入组装车间，毕竟第一次学习组装技术，我只能按照着老师傅们指示去做，难免会出现做错的事，只得的接受他们严厉批评，甚至斥责，深怕我这个生手弄坏什么东西，影响组装质量。

我也窝了一肚子火，可惜没处发火，甚至我都觉得自己真笨，简单的事情复杂化，真心帮他们组装出完整的砖机，也付出了艰辛，却得到的是他们的批评和辱骂，可能有时候我是个多余，在妨碍他们的工作进度，他们要抓紧时间赶生产，要定期完成产量。现在，我真想有个人能够给我同情，理解和宽容，并鼓舞我，可惜没有，只有自己去想明白，安慰自己。

第四周

上一周，我主要帮助组装车间里的老师傅们，以看为主，慢慢学会了一些灵活的技巧和方法。整天看着他们熟练、精巧的组装手艺，如痴如醉，我很想大展身手，以我的个人缜密的思想和强劲的自学能力应该没问题，于是我找了李师傅表明了自己的想法看能不能同意自己组装一些小的部件。李师傅长吁一声，有点愤怒，用怀疑眼光对我说，你真有把握凭自己的能力独立完成组装作业，我顿时无言以对，霎时间，我的脸红了。我也一时不知说什么，最后李师傅还是在车间里给我独立安排了一些组装作业，他说，这些虽然是小部件，但是也关系到整装设备的质量，不要自己死扛着，有问题就要尽快找这些老师傅们。

和其他师傅同步组装，我只负责安装汽车顶盖，这种车型相对较小，我想应该没多大问题，接下来，我看了看安装部位的孔和周围的小零部件，还有就是给我的飞轮螺栓、垫片以及其他的配件。我顿时傻眼了，除了最熟悉的几个零件之外，其他的还不认识，左思右想了半天，于是我有点心虚，不敢轻易下手，深怕前功尽弃，劳而不获。最后，我还是卑躬屈膝请老前辈出山解决了这个难题，还被训斥了一顿。我觉得自己骄傲自大，太狂妄了，还没跟着老员工学出什么名堂来，就去请功。接下来又是李师傅的严厉教诲……

第五周

自上次试着安装汽车顶盖失败起，我一直很郁闷，觉得自己太羞愧了，对我有点打击，觉得自己无能，对这份难得的`实习机会都有点失去信心。这一切是由我傲慢无视，固执自信造成的，于是我开始踏踏实实的学习老师傅的精湛技术，不再有陶醉自己的的心理，别人的手工永远比你好，我只是初出茅庐，有更多的东西需要学习。随着时间的向前推移，老员工们也慢慢理解和关怀我，并对我进一步传教组装的基本工艺方法。

他们不但教我认识安装顶盖的相关配件和零部件，而且耐心给我讲解如何安装完这整部车以及应该注意的问题。我努力学习他们的技术，也是沿着他们的思路去思考一些相关的问题，总算明白了一些东西。这一周我跟着他们要组装好几台汽车顶盖，工作量之大难以想象，这次可谓轰轰烈烈干一场，由我师傅带领的团队精神饱满、干劲十足，保质保量的在星期六中午完成组装任务。我现在感到头晕，真有点支撑不住，浑身无力，太辛苦了，不过我只是给他们打个下手，递递工具，抬抬小部件而已，比起师傅和其他老员工们的浑身解数，我的小忙无足挂齿，更谈不上什么累不累。我这周真的学到了有用武之地的的一些技术和方法。

第六周

相比之下，这周工作不像以前那么繁重的，员工们可以有利用闲暇时间来调整自己。李师傅也似乎筋疲力尽，却给予工作积极评价，胸有成竹的给大家继续安排好本周工作，并说不要着急慢慢地工作，注意调节自己。其实不止我一个人感到疲惫不堪，组装车间里的其他人都显得心力交瘁。李师傅安排工作后，来到我面前，很同情的对我说，你是不是很累了，我现在都有点招架不住了，何况你一个刚走出校门不久的毕业生，以前没有做过这些很繁重的工作吧。我冲着他微微一笑，毫不虚伪的说，我是有点累，不过习惯就好了。我的回答就这么简单，我只是想让李师傅相信我的工作能力，这点苦只是我一时的感触，并不是我以后工作中的苦。

李师傅走离开车间后，我便开始做力所能及的事，清理现场零碎的部件、工具以及脏兮兮的油槽。整个车间的清理工作都是我一个人完成的，这些活不是很累，但是清理的东西比繁多。然而我感到一些欣慰，因为我不再像以前那样焦躁，傲慢，我甚至觉察到自己变得更稳妥，更稳重，更踏实。这些变化如同脱胎换骨一般，我思索半晌，劳动造就了我，让我思想更成熟，让我工作更加稳健。

第七周

我现在才知道，xx公司每年要开一两次企业战略研讨会以解决企业发展过程中所遇到的种种困境，尤其是技术问题。毕竟，企业要在日益激烈的市场经济中稳住步伐，有一席之地，那么可靠的产品应是质量第一，质量的好坏除了与原材料有关，最主要的就是技术的创新。原有的生产技术肯定会被与时俱进的社会发展趋势淘汰，随着现代化的大力推广，这种技术会逐渐落伍的。传统的技术只会导致员工的工作量只增不减，而且效率低下，这种局面长期存在的话，势必关系着xx公司的未来命运。

我听说，以前xx公司也开过类似的会议，只是企业具有资深能力和顶尖技术的的人，而这次会议截然不同，不惜重金请来了专家组，他们已经对xx公司的给类部门和生产车间的状况进行了详细的调查。这次研讨会就是他们针对xx的现状，对未来可能遇到的发展困境和技术瓶颈与有关领导共同能够提出解决的可行性方案。我当然想去参加这次具有重大意义的研讨会，不但见识一下名不虚传的专家组，也细听他们妙语连珠，只是我没有资格罢了。

第八周

我来xx公司后，又陆续来了两个新手，他们来这里专门打工学艺。李师傅或老员工们经常在组装工作中给我们指点迷津，所以我对组装工艺略知一二，但是这些对我来说很肤浅，杂论无章，还不能上升到独力实践，能力相当有限，我还需要依赖他们。我说过，xx公司需要很长的时间去解决目前和未来所遇到的问题，我们组装车间需要做好人员调整、技术指导以及设备更换这三方面工作。

李师傅为我们指定的这几个老员工很有耐心，在组装中边工作边指导我们如何去做，工作不忙的时候还会给我们讲一些知识。他们说道，手工组装工艺方法应注意，零件获取的时间很大程度上依赖于组装区设计的性质及组装方法，对于被放臵在组装工人容易够得着的地方的小零件来说，如果使用台式组装或多工位组装，则组装时间充足。这两种情况都是在假设不需要组装工人移动主体的前提下进行的。我们组装大多数车顶时，设备主体基本不会移动，将设备上的大大小小的部件按照图纸和装配要求将其装上。但他们又说，也不排除特殊情况，这种特情况很少见到。他们给我留下了很大悬念，让我日思夜想其安装工艺。我感到这次我学的东西很丰富，有条不紊，而且很充实。

第九周

组装车间的所有员工像以往继续忙碌着，看起来并不是那么焦急，但有一点是肯定的，大家心情多少有点烦躁。我也一样心情有点烦闷，可是尽管这样，陕皇上上下下还在紧张有序的营运着，丝毫没有紊乱的迹象。也许他们的工作状态形成了一种乐于奉献的精神，奋力地做这手头各项工作。看到这些，我也加大干劲，为这个企业奉献着个人力量。有时候我想，处在社会一线不分昼夜，坚守岗位的工人才是最伟大的，因为他们撑起来整个现代社会的顶梁之柱。

尽管这样，我们几个仍然被严格要求，由这些骨干员工带领我们一组装底盘设备，我心里踏实多了，毕竟他们身经百战，足智多谋，组装前，他们给我们讲了一些这种设备的组装要点和大致工艺流程，在组装中，他们用运了车间上的航吊工具，还有很多不同型号的扳手等等，同时我们也协助他们一起组装笨重的地盘。大约三个小时吧，他们就装完了，这让我打开眼界，叹为观之。

车床实习周记 篇5

今天是离开校园参加工厂实习的第一天，充满着期待和感伤。说期待是因为终于可以检验检验自己所学的专业知识了，看看到底自己学的怎么样，因为不管在学校理论知识学得再好都没有经历过实践的洗礼。说道感伤是因为离开了生活了三年的大学校园，分别之际难免的有一些想念三年在大学经历的一切，马上就要与朝夕相处的老师和同学分开心里不是滋味。上午8点我们实习的同学一起来到了工厂里第一天主要的任务就是了解工厂的一些规定和安排，四处看看工厂里面的各种机床。工厂分别加工钣金和轴类零件，分为两个车间，虽然在学校曾经学习过冲床和折弯机床的一些知识，但是并没有看过实体的机床，第一次看见从满着好奇。而轴类加工的车间大都数都是一些常见的车床.铣床。通过一天的观察与学习是我对工厂有了进一步的了解，而我离开学校参加工作的第一天就这么结束了。

车床实习周记 篇6

7月8日我们到了同属杭州机床集团的杭州精密机床厂，顾名思义，杭州精密机床厂是生产一些加工精度较高，技术要求高的机床设备的大型工厂，主要加工的是机床内部的一些精度等级较高的小部件或者一些高精度的机床，如M级，MM级平面磨床。由于加工要求较高，所以机器也比较精密，所以有些也要在恒温这个环境下伺候它们呢。这样才能保证机床的工作性能，进而保证加工零件的加工精度要求。

在听了工人师傅的讲解后，明白了一般零件的加工过程如下：胚料———划线———刨床（工艺上留加工余量）——粗车——热处理，调质——车床半精加工——磨——齿轮加工——淬火（齿面）——磨面。

齿轮零件加工工艺：粗车——热处理——精车——磨内孔——磨芯，轴端面——磨另一端面——滚齿——钳齿——剃齿——铡键槽——钳工——完工。

精机公司有三个用于加工磨头体的加工中心和几台数控机床，数控机床的体积小，价格相对比较便宜，加工比较方便，加工中心有一个刀床和多个工作台同时对多个工作面进行加工，不仅避免了由于基准不重合产生的误差，提高了加工精度，而且也大大提高了加工效率，但是加工中心体积大，价格昂贵，而且对环境要求较高，这就提高了产品的成本，一般选择加工经济性较高的零件或者精度要求高的关键零件。

在精机公司的实习中，极大地丰富了自己关于零件加工工艺的知识，拓展了自己的知识面。在这次实习中，感触最深的是了解了数控机床在机械制造业中的重要性，它是电子信息技术和传统机械加工技术结合的产物，它集现代精密机械、计算机、通信、液压气动、光电等多学科技术为一体，具有高效率、高精度、高自动化和高柔性等特点，是尖端工业所不可缺少的生产设备。目前我国绝大部分数控机床都是出自国外先进制造商，无论在数量上，精度，性能指标上，中国制造业都远远落后于发达国家，需要我们奋起直追。

接下来的日子我们乘车去了上海，因为时间比较紧迫，所以这次上海之行应该以参观为主，在上海阀门厂的时间比较短，也很难获得比较理想的实习效果，在上海大众汽车有限公司的参观，多少令我们了解了机械制造业的发展方向，我想，这也是本次上海之行最大的收获。

就目前来言，汽车等一系列高新技术的运用开看，如何将电子技术与机械技术更好的结合，实现机电一体化，将是日后一端时间机械发展的重中之重。

车床实习周记 篇7

实习第一周：初识数控世界

这一周是我数控技术实习的起点，心情既兴奋又紧张。周一早上，我早早地来到了实习工厂，映入眼帘的是一排排整齐划一的数控机床，它们静静地等待着我们的探索。在指导老师的带领下，我们首先进行了安全教育，学习了数控车间的基本规章制度和操作流程，深刻理解了“安全第一”的重要性。

接下来的几天，我们主要进行了数控基础知识的理论学习。老师详细讲解了数控机床的工作原理、编程语言（如G代码、M代码）以及常用的CAD/CAM软件操作。通过PPT讲解和实际操作演示，我对数控加工有了初步的认识。特别是了解到数控技术能够实现高精度、高效率的自动化加工，让我对这项技术充满了期待。

周末，我利用空闲时间复习了本周所学，尝试在模拟软件上编写简单的G代码程序，虽然过程中遇到了不少困难，但通过反复查阅资料和请教同学，最终成功模拟出了零件的加工过程，这让我成就感满满，也更加坚定了学好数控技术的决心。

实习第二周：实践出真知

经过一周的理论学习，第二周我们终于迎来了实际操作的机会。在指导老师的监督下，我们分组轮流上机床进行实操练习。我第一次亲手操作数控机床，心中难免有些忐忑，但更多的是对未知挑战的渴望。

首先，我们在老师的指导下，学会了如何正确安装工件、选择合适的刀具、设置加工参数等。然后，我尝试着将自己编写的G代码程序输入到机床控制系统中，按下启动按钮的那一刻，机床开始按照预设的路径进行精确加工，看着原材料逐渐被雕琢成设计好的形状，那种成就感难以言表。

当然，实际操作中也遇到了不少问题，比如刀具磨损导致加工精度下降、程序错误导致机床报警等。每当这时，我都会及时请教老师或同学，共同探讨解决方案，这种团队协作的氛围让我受益匪浅。

通过这一周的`实操，我不仅掌握了数控机床的基本操作技能，更重要的是学会了如何面对和解决实际操作中遇到的问题，这对我的专业技能和心理素质都是一次极大的提升。

实习第三周：深化技能，展望未来

进入实习的第三周，我已经能够较为熟练地操作数控机床，并开始尝试完成一些稍微复杂的加工任务。这一周，我们的重点是提高加工效率和精度，以及学习如何优化加工路径和减少材料浪费。

老师安排我们进行了一项综合性的加工任务，要求我们设计一个包含多个特征的零件，并编写相应的加工程序。从零件的三维建模、工艺规划到程序编写，每一步都需要我们细心思考和实践。在这个过程中，我深刻体会到了理论与实践相结合的重要性，也学会了如何运用所学知识解决实际问题。

此外，我们还参观了工厂的其他部门，了解了数控技术在整个生产流程中的应用，包括从原材料采购、加工制造到质量检测的全过程。这让我对数控技术的广泛应用有了更直观的认识，也更加坚定了我在这一领域深入学习的决心。

实习即将结束，回顾这三周的经历，我不仅在数控技术上取得了显著的进步，更重要的是学会了如何面对挑战、解决问题，以及团队合作的重要性。这段宝贵的实习经历将成为我职业生涯中宝贵的财富，激励我在未来的道路上不断前行。

车床实习周记 篇8

数控专业大家应该听到得比较少。这是一门很需要技术的工作，尤其是实习的时候一点都不能马虎。

第一周

在毕业前的最后一年，是我们实习生活的开始，是汇报我们这几年来在学校学习数控专业成果的开始，是步入社会大展宏图的门槛。

我对未来社会充满了信心，同时也对我自己充满自信，我参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、但是一次又一次的失落快把我刚丛那学校里出来的一腔热情磨灭了，自己好回念当时在学校读书的时光，但是时间是不可能倒流根本就无法回到过去，每天拖这沉重的脚步穿梭在这个繁华的城市间。就象一个没有头的苍蝇到处乱撞，没有目标更没有方向，时间是那样的残酷，一个星期就这样过去了，没什么成功的收获，有的只是失败与无奈。

第二周

时间在一秒一秒的过去，而我还是在为工作的事在发愁，天天去面试，总想找个能够操作CNC的，每次总不能如愿。但是我还是没有放弃，而是继续在寻找符合自己的工作，身上的钱花了差不多，这时候的我跟是万分的焦急，又不怎么好意思在开口往家里的人要。终于功夫不负有心人，让我找到一分工作。

来到公司陌生的环境、陌生的人和事，倒霉的是这个公司只让我们按循环启动，这个厂够大，吃住也挺好的，就是他做的产品太单一了，几十台机床就加工一种产品，他并不是我想要的工作，所以我决定跑路。托同学帮我在东莞东莞问了个公司，虽然很小，但做的产品都是小批量的，几乎过几天就会换一次，学东西应该更快一点，就是很脏，味道就更不用说了。

第三周

在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的操作机床，还有就是装刀拆刀，虽然也是按循环启动打扫卫生擦机床，但比以前呆的那个好多了最起码可以了解一些机床的基本知识。在这一周中重新熟悉了下控制面板。熟悉了下开关机的具体操作，就是那个三菱的不会弄，跟法兰克系统的差的真多，刚接触的时候连最基本的操作都不知道，幸好三菱的机床只有2台，还有人看着呢，不用我看。

第四周

到冬天了，真冷衣服穿多了没法操机穿少了又会冷厂门有不能关真无奈还好这几天不会好忙不然就死定了。到年底了，公司你面也没那么多订单可以做，而且人也挺多的，所以现在还是很闲的面天只要自己看的那台机床没停，就可以跑到别的机台旁边玩，看看那些师傅级别的牛人调机，又看不懂的在顺便问下他们，就是要换产品的机台太少了，每次总是为这一堆人，搞得主管老实过来说我们，嫌我们站一起了，真想揍他一顿，让他闭嘴，没办法只能站在自己所看的机台旁边无聊之余就看图纸，看看老板写的工艺，也挺不错的，自己尝试着磨了下铣刀，但完全没有头绪，根本就不知道应该怎么磨，现在做的大多是铝件，又不用换刀想看看别人怎么磨都没得看，问别人总是搞不清楚，只能过段时间在学这个了。

第五周

图是弄好了，接下来是开始进行生产，调试。真是毛病重重，错误多多啊！产品刚出来进行调试微出现这样那样的毛病。后来才清楚知道是怎么一回事。不过通过这件事可以学到不少在学校所学不到的知识与经验，原来在设计绘图，这个零件是考虑的并不单单是把图绘出来，还要了解一些关于市场方面的信息，比如说价格，一些常用的毛坯，怎么做起来才方便简洁，如何把他设计成又好又方便的产品。还要考虑在加工过程中出现的误差，还有一些热处理方面的知识等等。如果不想到这些结果会是难以想象的，浪费时间上其次的`，最重要的是公司经济的损失。

第六周

经过一个多月的实习，虽然对公司不是那么的太了解，但是多少不等也有所了解。天天做着一样的事，感觉得无比的枯燥只有自己一个人坐在电脑面前一整天，只有电脑从早到晚的陪者我，觉得好孤独，没有了以前在学校的那种欢声笑语，没有在学校的那种轻松悠闲自在了，有的只是空虚和寂寞。有些时候闲下来就坐在电脑面前发呆，不知道做什么。就这样一天一天的耗着，感觉除了工作以外，自己的生活中就没有其他的新鲜的事情，或者是值得人去回忆，留念的了，没有了色彩斑斓的生活，有的只是枯燥的工作有些时候都有点冲动想不干了，去换换别的工作，想给累积更多的社会知识和经验，但是想了想还没有那么的冲动，还是在原来的地方老实的呆着。

车床实习周记 篇9

传说中的车工实训，这周终于开始了。

每人一套帅得流油（货真价实的机油哦！）的工作服，运气好的居然在口袋里翻出五块钱？（我只找到两个洞！！—_—b）那些长人们就不幸了，穿在身上变成了"七分裤"，袜子都露出来了！哈哈哈哈。差点笑死我了~

我们先做车工，C6132A1型的车床，看起来不错，老师还讲了几个吓人的事故，什么手指被车掉了，头发被卷进去而掀去头皮。（为避免MM们做噩梦，此处略去n个流血恐怖事件！）我们都浑身发麻起来。他又讲，有一次他看别人做活，一个工件没夹紧，一开动，只见一道白光一闪，工件就不见了，后来发现窗户上一个圆洞，原来飞到外面去了。后来我们自己动手时，无不把工件夹得死紧，甚至互相比谁夹得紧。当然，熟悉之后，就不必这样当心了。

头三天做了个锤子柄，看着自己的第一件作品（处女作哦），真的很有成就感呢！后来我们就成了师傅们的无偿劳动力，帮他们加工零件！哦~~好累啊！

的确是累，每天7：15就起床，干到11：50；下午2：00上工，5：20才下班。而且都不可以提前溜人！！555~~~而且洗手也是一件很辛苦的事，一双黑乎乎的手，和熊掌差不离了。

忙的时候，感觉时间过的很快。今天已经第五天了，还有下周一（做一个小葫芦，铝的），车工就结束了。不过铣，刨，磨还等着我们呢。

车床实习周记 篇10

时间飞逝而过，转眼间已经实习一个月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事和师傅给予的鼓励和帮助，让我克服了开始操作时的恐惧。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

有了这一个多月的对机器的接触，感觉在拿起工具来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力！

经过一个多月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这一周仍然做车工的事情。偶尔也对其他工作做一些了解。

由于自己向来比较马虎的缘故，首次首次做出来的成品工件也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了不少，再加上师傅和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了许多。不再会在对操作怯场了。

人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败，只要用心去做就可以了。等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次的实际操作，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。 只有通过不断的努力，不断的尝试，不断的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自己。所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好！

车床实习周记 篇11

第一周周记

本周是我数控实习的开始，首先进行了安全教育和数控机床的基本操作理论学习。通过观看教学视频和师傅的现场演示，我了解了数控机床的结构组成、工作原理以及G代码和M代码的基本含义。

实操环节中，我学会了如何正确开启和关闭机床，以及如何进行简单的程序输入与校验。虽然刚开始时对各种按钮和操作界面感到有些陌生，但在师傅耐心指导下逐渐上手。这一周的学习让我深刻认识到理论知识与实践操作的紧密联系，也激发了我深入学习数控技术的兴趣。

第二周周记

随着实习的深入，本周我开始接触更复杂的数控编程任务。在师傅的指导下，我学习了如何使用CAD/CAM软件（如MasterCAM或SolidWorks）根据零件图纸创建三维模型，并生成数控加工程序。

这个过程不仅考验了我的空间想象能力，还让我明白了精确度对于数控加工的重要性。通过实际操作，我成功地将一个简单的零件模型转化为可执行的G代码，并在数控机床上完成了首次试加工。尽管过程中遇到了一些坐标偏移和刀具路径优化的.问题，但通过反复调试和师傅的指点，最终得到了满意的加工结果，这让我成就感满满。

第三周周记

本周主要集中在提高加工效率和质量上。我学习了如何选择合适的刀具、设定合理的切削参数（如进给速度、转速等），以及如何通过调整加工策略来减少材料去除时间。

通过对比不同参数设置下的加工效果，我深刻理解到优化工艺参数对于提升加工效率和保证零件质量的至关重要性。此外，我还参与了解决加工过程中出现的异常情况，如断刀处理和表面质量问题的分析，这些实战经验极大地丰富了我的应变能力和问题解决技巧。

酒店服务员工作计划(系列十一篇)

时光在流逝，从不停歇，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候写一份详细的计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编整理的酒店服务员工作计划范文，希望对大家有所帮助。

酒店服务员工作计划 篇1

新的一年到来了，给我们每个人都带来了希望和期盼，面对这接下来的一年，我有足够的自信，也有足够的激情，因为我坚信，只要自己愿意努力下去，就一定能够战胜一切困难，也一定能够找到属于自己的价值，实现自己的价值。因此我为自己接下来一年的工作做了一个初步计划，今后会随着变动而进行调整，希望领导也可以为我做出一些指导！

一、提高工作效率，跟进服务态度

在我的工作当中，效率是极其重要的，我作为酒店的前台客服，工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率，让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分，这样才会提升到个人的工作。也就是我们平时个人的一个说话训练了，客服最重要的就是沟通，所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练，学习心理学，掌握好工作的各个方面，更完整的完成整个工作，让自己在这份岗位上做一些突破。其次我也会注重跟进自己的服务态度，说到底客服还是一个服务的岗位，不仅要为客户解决问题，同事我们的服务态度也是非常重要的`，会直接给我们的工作带来极大的影响。因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。

二、注重细节处理，提升业务能力

说话是一门艺术，行为处事是一份智慧。这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次，我们每天都和不同的客户打交道，在这个过程中，我也学会了很多，掌握了很多的技巧，甚至还可以利用到一些心理学。所以这份事业更多的是注重一些细节，我们常常可以从一些小细节进行突破，那么问题也就极其容易解决了。这是我平时工作中找到的一些方法，我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法，从而加快提升自己的业务能力，在这份工作上表现更好！

三、避免问题产生，提升应变能力

作为酒店的前台，其实很多情况下都会遇到一些突发情况，比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发，这一点我们是很难掌控的，也是很难去立即让他们冷静下来。所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。首先我们不能慌张，不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。只有更加沉着一点，冷静一点对待，我们才可能更好的解决，在这个方面还有很多需要我去学习的，接下来的时间，我会学会如何去避免问题的产生，以及学会如何提升自己的应变能力，争取让自己变得更加完美一些！

酒店服务员工作计划 篇2

时光飞逝，在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴，总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意，我努力了，可是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处，好的就让它更好，不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来面对着一个新的开始。

总结过去的一年，我是兢兢业业面对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎，让他们来到酒店就有一种如沐春风，宾至如归的感觉。

酒店的前台是酒店的重要部门，在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示，团结同事，礼貌待人，服从分配，尽心尽力地做好了自己的本职工作。

新的一年，我将一如既往地在自己平凡的工作中，为酒店创造最大价值。

xx年工作已近尾声，根据本区域工作实际，客情，员工工作水平，工作业绩等实际情况总结如下：

一、工作业绩回顾

本区域为8——9/F，总房量86间，从20xx年9月至12月初日均接待量54间，出租率保持较高水平，客户投诉率2%，顺利接待了中青国旅等大型团队及VIP接待

二、工作中不足

1.员工培训力度不够

包括洗衣培训，住人房间清洁培训，成本控制培训，设施设备管理等力度不够，造成系列事情的发生。

2.区域成本控制管理欠缺

区域领用易耗品较多，消耗量较大，没有进行成本意识相关培训，备货频率高，增加了工作量，今后会加强。

3.区域清洁质量水平不高

住房率较高，员工流动性较大，相关指导培训落后，相关配套不到位，造成清洁质量水平不高.今后会加强。

4.物品设施管理不周

包括布草丢失现象，公共区域设备保管与保养，门面油漆刮伤等管理不够深入。

5.没有进行安全，团队，服务意识教育

6.责任管理不够分明

7.前期区域划分不够彻底，造成部分人员责任重大，工作量相对较大，布草虽然未丢失，但是员工压力较大，后期已经进行相关处理

8.区域规范制度建设

9.无绩效考核

10.无奖惩制度

三、工作难题

1.工作车配备不足问题

工作车配备不足，房量高的情况下，员工抱怨情绪高，使用不方便，降低了工作效率及质量水平。

2.抹布配备问题

抹布较少，希望后期能够有充足的抹布。

3.杯具送洗及清洁

希望后期能够加大力度。

4.酒水撤出及补充

团队撤出及补充酒水工作量较大，酒水损失率高，丢失率高，希望后期能够有更加合理的解决方案。

5.实习生交接问题

实习生管理不够严，交接不够严谨，易造成布草丢失。

6.布草送洗问题

布草送洗较耽误时间，出现等待现象，希望有更加合理方案。

7.垃圾运送问题

8.人员固定问题

希望能够保持一段期限内的人员固定。

9.员工通道垃圾桶垃圾问题

经常出现将垃圾丢到垃圾袋外，垃圾多，不便处理，希望多部门配合。

10.收费酒水补充问题

补充时间较晚。

11.免费酒水兑换问题

兑换耗费时间，是否可以专人定时收取兑换。

12.漏查物品问题

漏查物品有时候无退房记录，无帐可查。

13.工作间门口过高问题

工作间门槛过高，进出工作车不方便。

14.中班动用交接问题

中班动用其他楼层物品，布草需要交接记录。

工作表不适用，有待改进。

四、今后工作计划

1.提高员工团队，服务意识。

2.加强员工相关意识，技能培训。

3.加强责任区域管理，强化员工责任意识。

4.加强布草管理。

5.加强成本控制管理。

6.继续进行计划清洁管理。

7.加强安全操作管理。

8.努力提高员工工作热情。

酒店服务员工作计划 篇3

1、 工作计划

要求各部门管理人员根据自己工作的实际情况，把自己的工作时间安排、工作内容列出计划。作为管理人员工作必须有计划，有目标，从上班开始到下班结束，根据工作时间，列出自己每天要做的具体工作，按计划进行，避免像一只无头苍蝇一样，不知东西，到处乱撞，见到什么抓什么，昏昏耗耗，一天过去自己也不知干了什么?根据工作计划开展工作会井然有序，工作出效率。

2、 对中层管理员进行培训

管理要从管理人员抓起，作为一名管理人员，对待自己的工作，对待自己的事业，重要的是思想，思想不重视，干能工作就干不好。培训管理人员首先就要端正管理人员的思想，要让管理人员明白：我们现在已经来到一个多变的时代、悟性的时代、眼光的时代。有位外国专家说：二十一世纪，不是一场技术的革命，也不是一场产品的革命，而是一场观念的革命。二十一世纪，知识就是金钱，知识就是生产力。学习新的知识，摄取新的信息，储存新的`观念，就是积累无形的资本，就是王自己的账户里面存钱，就是望自己大脑里面进货。一个人可以没有学历，但不可以没有学习，善于学习的人才能实现更大的成功!如今，知识的更新速度越来越快，知识倍增周期越来越短。20世纪60年代，知识倍增的周期是8年，70年代减少为6年，80年代缩短为3年，进入90年代以后更是一年就增长一倍。人类真正进入了知识爆炸的时代，现有的知识每年以10%的速度更新。生活在这样一个时代，任何人都必须不断学习，更新知识。在培训个管理员时曾明确提出“二十一世纪的选择，要么选择学习，要么选择淘汰”让大家明白学习的重要性，知道该如何对待学习和今后的工作。

酒店服务员工作计划 篇4

（一）班前预备工作

1、按时上班，按时签到，不准代签，不准弄虚作假。（有事必须事前请假）。

2、服从领导开档前卫生工作的安排，保质保量完成充餐具，备调料，展台，摆位，环境卫生等，事前一切预备工作。我们是一个整体，要有全局观念，要相互合作，相互帮助。

3、员工午饭，小歇。

（二）班中接待

1、热忱迎客，主动招呼，坚持礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，坚持微笑，留意本身形象。

当顾客进进餐桌要主动招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水（同时先容茶叶品种），递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上第一杯礼貌茶。

2、点菜先容，主动推荐，当好顾问。

必须把握菜肴业务知识，了解当市估清品种及增加品种。

（1）预备写明台号，人数，日期及时间，字迹端正，清楚易懂。

（2）先容菜肴要荤素搭配，口味不容易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要做到“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

能让客人提起吃饭应酬便想起我们，提出发点菜先容就想到你，这就表示你的倾销先容成功了。

3、按序上菜，操纵无误。

首先根据点菜单要了解菜式所需用品，做好提早预备，如刀，叉，所需调料等。

（1）上冷菜要均匀摆开（口味，色彩，荤素，造型，盛器搭配摆放）。

（2）同时征求顾客意见收取茶盅。

（3）上菜时必须核对点菜单（点菜单上没有的菜尽不上台，寻觅领导的指令），坚持做到A，上菜报名B，摆放到位C，核菜划单。上菜时留意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，留意平衡，避免汤汁外溢滴漏。

（4）上酒水要留意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

（5）凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

（6）上菜终了要对客人交代清楚（先生/小姐菜已上齐，还需要甚么请吩咐）。

（7）根据情况上水果盘。

4、席间提供优良服务。

（1）适当的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操纵卫生。

（2）观察就餐动态，如有超时太长的菜肴，要主动和传菜部分联系或部分领导联系，提示催菜。

（3）妥善处理好平常供给中的琐碎矛盾，碰到菜式题目，要态度虚心，恳切，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话令人笑，一句闲话令人跳”的奥理，在处理不了的情况下请示领导。

（4）顾客就餐终了要核对结帐单，正确无误，代客买单。做到收，找，唱票，买单后做到礼貌：“谢谢”。

（5）顾客离座，要礼貌作别，提示不要遗漏所带物品。

（三）班末整理

1、及时按操纵程序收台：（布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等）小件分类摆放，夸大大小分开，轻拿轻放，及时送到洗杯间和洗碗间。

2、轮到值班必须依照“值班工作标准要求”操纵。检查“火苗隐患”，做到安全防范。

在整个服务接待进程中，坚持使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐动态，举止，示意及时主动提供服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲时间多与顾客沟通建立良好关系。

坚持礼貌用语，行业操纵用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做一个合格的好员工。

酒店服务员工作计划 篇5

我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到"能与不能"的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力.

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如"您、请、抱歉、假如、可以"等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的"活字典"、"指南针"，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承"客人永远是对的"宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的.就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

现在大家知道酒店服务员工作计划的内容了吧!希望大家可以好好利用!

酒店服务员工作计划 篇6

康利养老院实习生工作方案及计划 辽中康利养老院衷心欢迎大学生来我院实习，加入敬老 爱老的队伍，为真正达到实习的目的及效果，力争使学生在 院期间的实习经历成为其人生中宝贵的财富，为此，特制定 此实施方案。

一、实习目的及意义

通过大学生在康利养老院长达 6 个月的实习，使其充分 利用实习机会，将在校所学的理论知识积极应用到实践工作 中，参与到康利养老院老人的托老p养老p娱乐p康复p餐 饮、心里关怀等一体的全方位服务与养老院的管理工作当 中，学习并掌握养老院的运作模式、管理机制、服务技能等 等，在思想品德、文化素养、理论知识、专业技能、实践经 验等方面均有所提高。同时，大学生的加入对于养老院来说 也是新鲜力量的注入，大学生实习过程中也可以对目前养老 院存在的问题及发展展开深入的思考及实地调研，并提出建 设性的意见，为养老院的建设及发展贡献力量，实现大学生 的个人发展与养老院的建设积极互动。

二、实习内容

（一）参与养老服务

1、常规护理：向护工学习护理知识，配合护工完成对 老人的护理服务，着重了解护理知识在实践操作中的应用； 可以选择固定的老人，让大学生进行实际护理，通过老人的 反馈掌握大学生理论知识运用的能力；

2、特色服务：结合康利养老院老人及大学生的实际情 况，充分发挥大学生想象空间，最大程度的为老年人提供各 类人性化的、特色服务：如为方便老年人制作养老院的联系 卡，帮助老人与家人联系；设立“康利养老院广播站” ，为 老年人播报精彩节目；成立“爱心小团队” ，定期到有特殊 需要的老年人的房间，为老人送去关爱；

3、组织活动：充分发挥大学生的爱好和特长，积极组 织并参与到养老院的各项活动中，包括老人喜闻乐见的各类 文娱活动，丰富老年人的业余文化生活：活动的设计及时间 的安排要根据老人的身体状况，可以每月安排一次，每次控 制时间和活动质量，根据老人的反馈及时进行调整。

（二）参与养老院的日常管理

1、档案管理：负责建立并完善老年人档案，内容包括 老年人的个人信息，如姓名、性别、年龄、健康状况、性格 特点、喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位 号等等，档案管理要求细化、规范化，并及时更新，为养老 院其他工作的顺利开展奠定基础；

2、完善巡查及登记制度 每日对养老院及老年人例行巡查，采取分包制度，责任 到人，各负其责，如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调 处理，巡查做每日情况报告，并对这些信息写入登记册，交 由领导查看，以便领导及时了解老人情况；

3、员工及后勤保障管理 了解并参与包括护工、后勤等工作人员的出勤、工作状 态等方面的管理，参与对养老院员工开展的理论知识及企业 文化等方面的培训；了解并参与养老院硬件软件物品的配 备，宿舍的卫生，水电煤气等设施的使用与维修的协调；食 堂菜品的采购、饮食的科学搭配、食堂工作人员的管理等；

（三）参与养老院建设

1、加强养老院的外联及宣传工作，采取“走进来”和 “走出去”相结合的方针，大学生可以充分调动社会资源， 采取积极联系学校、爱心单位、社会志愿者等走进养老院献 爱心，壮大敬老、爱老的团队力量；同时联系辽中县的新闻 媒体，将养老院的感人故事、先进典型、管理经验、社会力 量的加入等宣传出去，让更多的人关注康利养老院，关爱身 边的老人。

2、将所学的专业知识在实际中进行应用，对康利养老 院设施的配备、服务管理水平、员工服务意识等等方面进行 调研，写出一份有针对性的调研报告，为养老院的建设提出 宝贵的建议，为养老院的发展提供理论借鉴；

3、通过实习，对康利养老院实际运作情况进行全面深 入的了解，对养老院的建设中实际存在的问题进行反馈，及 时与养老院进行沟通；

三、实习具体安排

（一）常规性工作安排

1、每日工作时间：上午 8：00—11：00，下午 1：30—4：00

2、每日对养老院及老年人例行巡查，一个大学生负责 30 余名老人，询问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状 况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用，每人准备一 个登记册，将情况简明扼要的记录入册，如遇突发情况及时 和工作人员沟通并协调处理；

3、每日学习护工护理过程，前几周主要是观察护理人 员实际操作过程，熟悉实践操作方法及流程，实习中后期可 以参与操作并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的护 理，向护工学习并提高实践操作能力；

4、 “康利养老院广播站”每日定时播放（可以在中午吃 饭时，或者早晚） ，播放内容包括第一部分是音乐，舒缓老 人情绪，调节老人心情；第二部分是广播内容，包括时政新 闻、健康保健、生活常识等等；第三部分是娱乐互动节目， 老人可以相互点播歌曲、笑话等，如果遇到老年人的生日、 节日等可以为老人送来祝福；

（二）阶段性工作安排

每周三及周五休息，除了巡查需要每日坚持之外，可以 根据实际情况停止广播站播报及学习护理的工作任务，临时 组织或参与老人的互动活动或提供特色服务：

1、 第一个月的主要任务：

（1）组织一场欢迎会，养老院领导与部分员工出席， 欢迎三位新成员的到来，由养老院领导对养老院的基本情况 进行介绍，让大学生熟悉工作环境，与工作人员认识，对实 习期间的工作任务及目的进行介绍，大学生进行自我介绍， 了解大学生的情况，结合实际完善今后工作任务及安排。

（2）建立养老院及老年人例行巡查制度，一名大学生 负责 30 余名老人，询问关爱老人，同时查看老人的卫生及 健康状况、物品配备情况、养老院设施、水电的使用，每人 准备一个登记册，将情况简明扼要的记录入册，如遇突发情 况及时和工作人员沟通并协调处理。

（3）完善健全康利养老院老人档案，了解熟悉老人的 基本信息，包括姓名、性别、年龄、健康状况、性格特点、 喜好、家人联系方式、生日、饮食习惯、房间号床位号等等， 完善康利养老院所有老人的基础档案资料。

（4）建立“老人连心卡” ，内容包括养老院的领导及各 部门电话、家人的联系方式、紧急情况处理方式等等内容， 要求简洁、实用、方便老人随身携带等。

（5）学习护工护理，由于刚接触到护理老人，第一个 月对大学生主要是观察护理人员实际操作过程，了解熟悉实 践操作方法及流程，为日后参与护理奠定基础。 （6）成立“康利养老院广播站” ，每日定时播放（可以 在中午吃饭时，或者早晚） ，三名大学生轮流做调查员、信 息员、广播员，调查员负责搜集老人关注的信息内容、调查 老年人档案了解是否有老人过生日或者当日是否是节日，信 息员负责搜集网络、报纸、电视等的信息结合调查员提供的 内容确定播报文稿，广播员负责结合节目风格及内容选定背 景音乐并明快清晰的播报出文稿内容。

2、第二个月的主要任务

（1）继续完善健全康利养老院老人档案，深入了解老 人的健康状况、家人情况、性格爱好及特殊需要等等，完善 康利养老院所有老人的基础档案资料，做到全面、准确、清 晰、细致，档案管理要求细化、规范化，并及时更新。

（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，将情况简明扼要的记录入册， 如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。

（3）学习护工护理，这个月大学生可以逐步参与护理 操作，与护工积极交流并认真学习，熟悉掌握实践操作方法 及流程，为日后独立完成护理过程奠定基础。

（4）成立“爱心小团队” ，为老人提供特色服务，团队 内部制定工作计划，定期到有特殊需要的老年人的房间，关 心老人，陪老人聊天、为老人做心理疏导、给老人读报纸等， 真正为老人送去关爱。

（5）发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内容及 形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的节 目，如播报养老院互帮互助的好人好事，给老人设立有奖竞 猜，老人之间可以相互点播歌曲，如果遇到老年人的生日、 节日等可以为老人送来祝福。

（6）每个月利用周三或者周五的时间组织培训会或者 交流会，院长及副院长可以通过交流会定期了解大学生学习 实践的情况，也包括护工对大学生实际操作业务知识的交 流、大学生对员工组织开展理论文化等方面的交流，使双方 的理论及业务水平都有所提高。

3、第三个月的主要任务

（1）学习护工护理，这个月大学生可以参与操作并协 助护理员完成对特殊需要照料的老人的护理，向护工学习并 提高实践操作能力，可以尝试独立完成护理过程。

（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，如遇突发情况及时和工作人员沟通并协调处理。

（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，定期到有 特殊需要的老年人的房间，关心老人，陪老人聊天、倾听老 人述说，为老人做心理疏导，也可以帮助老人与家人之间沟 通与联系，做好家属的思想工作，引导家人常来探望老人。

（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的 节目，如邀请养老院领导为老人送来祝福，如果有做相关工 作或者对广播感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目 播报中来。

（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，院长及副院长可以通过交流会定期了解大学生 学习实践的情况，大学生也可以如实反映自己的一些想法及 见解，为个人及学院的发展实现良性互动。结合养老院的实 际情况，大学生参与策划组织一场全院参与的、较大规模的 传统文化学习交流会，提高思想觉悟及文化素养。

（6）组织一场联欢会，组织喜爱文娱活动的老人、员 工积极参与，节目形式多样，包括小品、相声、诗歌朗诵、 三句半等语言类节目，也包括唱歌、舞蹈等歌舞类节目，创 造其乐融融的氛围。

4、第四个月的主要任务

（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以尝试独立 操作护理过程，并协助护理员完成对特殊需要照料的老人的 护理，向护工全面学习护理知识并提高实践操作能力。

（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。

（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，定期到有 特殊需要的老年人的房间，关心老人，陪老人聊天、倾听老 人述说，为老人做心理疏导，也可以帮助老人与家人之间沟 通与联系，做好家属的思想工作，引导家人常来探望老人。

（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些娱乐互动的 节目，如邀请养老院领导为老人送来祝福，如果有做相关工 作或者对广播感兴趣的老人及护工都可以积极参与到节目 播报中来。

（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，可以邀请外面专家学者来参与养老院的交流 会，继续策划组织传统文化、保健知识讲座等系列学习交流 会。

（6）尝试开展外联工作，大学生可以充分调动社会资 源，积极联系学校、爱心单位、社会志愿者等来到养老院献 爱心，壮大敬老、爱老的团队力量。

5、第五个月的主要任务

（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以根据自己 学习实践情况选取固定的老人进行独立护理操作，护理过后 对老人进行访谈，对实习期间所学习的实践操作能力进行检 验，也在实践中找到自身的不足及努力的方向。

（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。

（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，继续为有 需要的老人做心理疏导，做好家属的思想工作，根据前期工 作成果，继续帮助老人与家人之间建立更加紧密的沟通与联 系，避免老人心灵的空虚。

（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，也可以适当的增加一些更加灵活 的、人性化的、温情化的节目，如播报老人的家人对老人送 来的问候与祝福，发掘并宣传护工中的敬老爱老典型人物与 事迹，形成相互学习、团结友爱的良好氛围。

（5）继续组织培训会或者交流会，提高培训会或者交 流会的层次，可以邀请外面专家学者来参与养老院的交流 会，继续策划组织传统文化、保健知识讲座等系列学习交流 会。

（6）加强外联及宣传工作力度，大学生可以充分调动 社会资源，将几个月来学校、爱心单位、社会志愿者等来到 养老院献爱心的信息，养老院护工的典型事迹、亲情化的管 理方法等宣传出去，以文稿、影音等形式，联系辽中新闻媒 体，扩大宣传的力度。

6、第 6 个月的主要任务

（1）全面学习护工护理，这个月大学生可以根据自己 学习实践情况选取固定的老人进行独立护理操作，护理过后 对老人进行访谈，对实习期间所学习的实践操作能力进行检 验，也在实践中找到自身的不足及努力的方向。

（2）坚持执行养老院及老年人例行巡查制度，每日询 问关爱老人，同时查看老人的卫生及健康状况、物品配备情 况、养老院设施、水电的使用，即时将情况简明扼要的记录 入册，并交由领导查看，如遇突发情况及时和工作人员沟通 并协调处理。

（3）继续发挥“爱心小团队”的作用，为老人提供特 色服务，团队内部制定工作计划，创新服务方式，促进老人 之间的关系、老人与护工之间的关系更加和谐，尤其加深老 人与家人之间的紧密联系，真正让老人在养老院得到家人的 关心，在这里安度晚年。

（4）继续发挥“康利养老院广播站”的作用，播放内 容及形式可以更加丰富，最后一个月鼓励播报一些更加贴近 老人的节目，让老人真切的感受到大家对他们的关爱。

（5）组织欢送会，通过交流会让大学生总结实习期间 的心得体会，对在养老院实习所学习到的理论及实践知识和 大家进行分享，提出对自己未来职业生涯的规划，也可以提 出对养老院建设问题及发展方向的建设性意见，领导及护工 代表针对大学生的表现进行总结表彰并为今后的发展提出 意见。

酒店服务员工作计划 篇7

酒店的生意很大程度取决于服务水平高低，毕竟谁也不会掏钱来看人脸色。如何做好酒店服务员的培训呢?来看看范文档为大家整理的酒店服务员培训计划吧!更多酒店服务员培训计划尽在范文档工作计划栏目，敬请关注!

作为一家餐厅或酒楼在开业前，或者在一批新上岗之前，必须有一个明确的目标，为了达到这个目标的标准，要实现此目的，就需要对员工进行。

先列一个提纲:

第一课:首先每个员工做自我介绍，姓名，籍贯，爱好等。以提高员工之间的认识。

第二课:了解公司的规章，管理架构以及本酒楼的基本出品特色，解释员工福利,服务意识服务理念。

第三课:员工的仪容仪表，楼面服务基本礼貌用语。

第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

第五课;餐饮五字决，如何留回头客，前厅与后台协调，员工配合。

第六课:规范礼貌用语及操作程序。

第七课:楼面部接待过程(详细讲解)。

第八课:对酒水的认识，价格及斟法的基本认识。

第九课:席前烹调的准备工作，席前烹调的主要材料及其他配料，高级服务员要掌握的服务。

第十课:预定迎客点菜送客摆台托盘上菜推销斟酒收台

第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

第十二课:如何成为一名出色的服务员。

第十三课:厅房服务的详细程序。

第十四课:问题解答。

第十五课:及消防知识。

员工仪容仪表

规范礼貌用语及操作程序

1.当客人进入餐厅时，咨客应主动上前，热情地征询客人“先生/小姐，您好!欢迎光临，请问您几位? ”当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”

2.把客人带到座位后，拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “**先生，这是我们的菜牌。 ”然后询问客人: “您好，请问喝什么茶?我们这有普洱，香片，铁观音等茶”客人选定茶叶后，应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求:语言亲切，保持微笑，使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员，以及该区域的领班，部长，并把姓名写在菜卡上。

3.服务员在分管的上站岗，笑脸迎接客人，协助咨客安排客人入座，稍鞠躬讲: “先生/小姐，您好，欢迎光临!”

4.拉椅请坐，先将坐的椅子拉出，在她坐下时，徐徐将椅子靠近餐桌，说: “先生/小姐，请坐”并做请的手势，向咨客了解客人尊姓。

注意事项:

A善于观察分清谁是主人。

B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人，不可强求。

C当客人对问姓名不解时，我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您”或“当有客人找你时，便于我们查阅。 ”

D服务员在整个过程中，有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5.递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “**先生/小姐，请用毛巾。”然后去冲茶，如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶，那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。)要求:冲茶要求连同小食，芥酱，等一起用托盘托到客人台前，从右边斟上第一杯礼貌茶，注意:茶水要求六分满，先女士后男士，先宾后主，再按顺时针方向进行，然后上芥酱，小食

6.落巾，脱筷子套。将碟上的席巾花展开，并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

7.推销酒水。当营业员点完菜后，即上前微笑地询问: “先生/小姐，请问需要什么啤酒，饮料或果汁吗?我们有**果汁挺不错，啤酒有金威啤酒，青岛啤酒等。”注:名贵酒类需要给客人验酒后方可开启，葡萄酒分红，白两种，白葡萄酒必须冰冻，红酒不一定要冰冻，按客人的意思是否需要加柠檬，话梅或雪碧。

8.下单。酒水单一式两份，清楚填写台号，姓名，时间，数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员，白色一联交酒吧员取酒水。

9.斟酒要求。

A.上酒水要从客人的右边，身稍斜站以微微弯腰的姿势。

B.向客人问酒，要先问客人喜欢什么酒，再按其意思斟酒，斟酒顺序:先主宾后主人，然后按顺时针的方向逐位斟上。

C.斟酒规格:啤酒，汽水八分满，辣酒九分满，洋酒一P(一盎司)

D.斟酒方法:斟啤酒，汽水可稍沿杯内徐徐斟下，混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10.收茶杯。在为客人斟上酒水后，必须征询客人意见，将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时，把一个干净的烟盅盖在上面，一起拿到托盘，然后放回干净的烟盅。

11.上汤，上菜的要求。菜上台后揭开菜盖，报出菜名，并做手势“请慢用”。注:上头道菜后，需第二次派香巾，以示清洁。上汤时应为客人分派，要求每碗均匀，然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时，主动征询客人是否需要米饭;如客人需要，则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置，而下一道菜又不够位置时，应看情况征求客人意见，将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走，然后上另一个菜。

12.巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头，要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘，餐具按指定的下栏盘放好，及时撤换骨碟，更换时必须在客人右边进行并打请的手势，如果客人正在交谈时，应提醒客人。

13.席间勤添加酒水。上完最后一道菜时，要主动告诉客人“先生/小姐，您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14.收撤菜碟餐具。先征得客人同意，才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤，先收筷子，筷子架，后收汤匙，味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15.上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水，另换一套杯，为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时，要马上加开水，然后再为客人斟一次茶。

16.上甜品，水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具，主动均匀的把甜品分派给客人;上水果前，视何种水果派上骨碟，果叉等，把水果端到客人桌上，介绍说: “**先生/小姐，这是我们酒楼经理送的，请慢用。 ”

17.派上热毛巾并结帐。给客人结帐时，需用收银夹在客人的右边把收银夹打开说: “**先生/小姐，谢谢(多少)钱。 ”客人接过找零后，同样要说谢谢。拉椅送客，说“慢走，欢迎下次光临”等送客语。

18.检查工作。客人走后，及时检查是否有尚燃的烟头，是否有遗留的物品;若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭;若发现有客人遗留的物品，应马上叫主管处理。

19.收撤餐具。首先整理好台椅，以保持餐厅的格调，先收餐巾席巾，后收水杯，酒杯，瓷具。

20.清理现常重新布置环境，恢复原样。

迎送员岗位职责：

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的相关饮食、饭店设施地方的问题，收集分享相关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐

8、保证地段卫生，做好一切准备。

9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。

服务员岗位职责：

1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。

2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。

4、仪容整洁，不擅自离岗。

5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。

6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作

7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作办法等。

8、做好餐后收尾工作。

跑菜员岗位职责：

1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。

2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。

3、啦解菜式的特点、名称和服务形式，根据前台的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至前台。

4、啦解结帐形式，妥善保管好订单，以便复核。

5、协助前台服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。

6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热水平等。

7、协助前台服务员，沟通前后台的信息。中餐厅服务规范和服务程序

散餐操作程序

(一)、散餐服务要求

1、啦解当天供应品种(例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、沽清类)。

2、备料：(酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等

(二)、开餐前的检查工作

1、参加班前例会，听从当日工作安排。

2、检查仪容仪表。

3、台面摆设：

餐具整齐，摆放统一，干净无缺口，台布、口布无破损，无污渍。

4、台椅的摆设：

椅子干净无尘，椅面无污渍，台椅横竖对齐或形成图案形。

5、工作台：

餐柜、托盘，摆设要求整齐统一，餐柜布置整齐无歪斜。

6、检查花草。

7、检查地面。

(三)、迎接客人

1、迎宾员当客人进入餐厅时，迎送员以鞠躬礼(30℃左右)

热情的征求客人：“欢迎光临先生/小姐，请问您几位?”

把客人带到坐位后，拉椅请坐，双手把菜谱递给客人，说道：“先生/小姐，这是我们的菜单

语气亲切，使客人有得到特别尊重之感觉。

2、餐厅服务员

(1)站立迎宾

在开餐前的5分钟，在个自分管的岗位上等候开餐迎接客人，站立姿势要端正，不依靠任何物体，双脚不可交叉，双手自然交叠在腹前，仪态端庄，精神饱满。

(2)拉椅让座

服务员应协助迎送员安排客人就座，拉椅时留意先女宾，后男宾。

(3)如果客人需要宽衣时，帮助客人将衣物挂好。

(四)餐中服务

从客人右边递巾，并说“先生/小姐，请用巾”。然后询问客人：“请问喜欢喝哪些茶?我们有花茶、乌龙……”。

2、增减餐具

3、斟茶：

将茶杯连碟放于托盘上，斟茶至八分满，从客人右侧递上。

4、落餐巾、脱筷套：

将餐巾解开，轻轻地放在客人双腿上，如果客人暂时离开，将餐巾叠成三角形，平放在餐位的右位。

5、为客人上调味品：将调味品碟拿至托盘上，斟倒。

6、收小毛巾：用巾夹逐条夹进托盘中拿走(可与第5条一起做)。

7、点菜：

介绍菜式

在客人看过菜单片刻后，即上前微笑地询问：“先生/小姐，请问现在能够点菜吗?”

“先生/小姐，请问您们需要点哪些菜呢?”“我们有×××菜是挺不错的，今天有特别的品种×××您试一试好吗?”如果客人点的菜没供应时，应抱歉说：“对不起”建议点别的相似的菜肴。

推销钦品：

同菜式推销。

点完菜与酒水时，留意复述给客人听，并询问有无错漏等。

8、收回菜单、酒水单：

由领班、迎送员集中放在迎送台以作备用。

9、下订单：

下订单时，第一联交收银员;第二联由收银员盖章后，交酒巴或由跑菜员交厨房，作为取酒水及菜的凭证;第三联由跑菜员划单用，此联能够留存。

10、用托盘将饮料酒水按订单上的桌号，准确的呈送给每一位客人。

11、第一道菜不能让客人久等，最多不超过10—15分钟，如时间稍长，要及时向客人说“对不起”表示歉意。如客人有急事，一定要与厨房联络，尽快出菜。12、上菜时，应礼貌地向客人表示：“对不起，让您久等啦。”

13、上菜顺序：冷菜、热菜、主食或点心、甜食、水果。

各餐间在每上一道菜备餐间服务员应在第三联上注销一道菜。上台时留意报菜名。

14、上最后一道菜时，要主动告诉客人，“先生/小姐，您的菜已上齐”，并询问客人是否要增加些哪些。

15、菜上齐后，递甜品水果的介绍牌给客人，向客人介绍各类甜品、水果。

16、巡台：⑴烟缸内有两个或两个以上烟头应立即撤换。

⑵将空菜碟、空汤碗及空酒瓶撤走。 ⑶及时撤换骨碟。

⑷及时添加酒水、饮料等服务员应有求必应，有问必答，态度和蔼，语言亲切，服务周到，应在客人开口前满足客人的要求。随时留意客人动态，及时处理突发事件。

17、收撤菜碟餐具：

菜碟：先征得客人同意，才干收撤(除空碟外)当客人同意后，应在客人的右边逐样收撤(如需打包可在工作台进行)先收银器、玻璃器皿，后收餐具。

18、上热茶：

提供茶水服务(用盖碗茶)。

19、上甜品、水果上甜品上水果：上水果前应视水果品种，派骨碟、刀、叉、小匙羹等。(刀在右，叉在左)

20、递上小毛巾`

21、结帐：结帐时用结帐夹，在客人右边、礼貌的说：“谢谢，先生/小姐总共元”留意收款和找零时应唱收唱付，钱款当面点清。

22、拉椅送客：

向客人道谢，送客人至餐厅门口，并欢迎再次光临，提醒客人不要在餐厅遗漏物品。

一、培训目的这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素质及技能

二、培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工

三、培训内容：知识..

培训要求

一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。

二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。

三：培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。

四：培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。

培训时间60分钟

15分钟：全员形体培训：要求跨立要领{其中考核个别房间价位}

15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。

30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}

领位礼貌用语：

一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。

二、贵宾几位，有预定的房间吗?

三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?

四、贵宾您好，为您安排中包可以吗?

五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?

六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。

七、楼层接待贵宾几位!

八、收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。

九、贵宾您好，您的房间这边请。

十、您的房间到了，祝您玩的愉快。

VT对客语言：

A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?

B1.五位给我安排个房间.

B2.有房间211在哪?

A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?

{顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态}

A贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来.

A X楼层接待贵宾几位?

C收到谢谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的愉快!

酒店服务员工作计划 篇8

跟着经理在酒店做了半年，我已经对自己的工作有了具体的方向。在今年这个爱您爱您大好的年头里，我得先好好计划一下我的工作，让自己的工作方向得到落实，也让自己的能力得到提升，让自己在新的一年里为经理带来更多的帮助，也让自己在新的一年里为我们酒店带来更多的收获！以下是我从三个方面展开的做好酒店经理助理工作的计划，这三个方面循序渐进的代表着我的方向：

一、跟着经理的步子大步朝前走

在今年的工作中，我首先还是要跟着经理的步子朝前走。不管经理走得是大步还是小步，我作为一个经理助理，我不能脱离经理而越级去工作，那样的话不仅是给经理添乱，也是在给酒店添乱，我首先要认清的还是我作为一个经理助理的位置，是一个辅助工作的.位置。在去年的工作中，我这一点做得还是算不错的，但我有些担心今年自己做得久了，会有那种浮躁急切的心情，会丢了那份踏实和勤恳。所以我在今年的工作计划中，首先得记下这一点，以防自己迷失了方向。

二、协助经理做好酒店服务工作

经理是我们酒店的总务经理，他的工作应该可以说是我们酒店里面最多最杂的工作了，我想我的存在也给了经理一定的安慰，毕竟有一个人可以全心全意的帮着他做完酒店里需要他来完成的事情，我这个经理助理的岗位还是非常有存在的必要的。我会在今年的工作中继续协作经理完成我们酒店那些又多又杂的工作，把我们酒店的服务工作做好，让每一个来我们酒店消费的客人都被我们酒店的服务所打动，让他们记住我们酒店对每一位客人的体贴和关怀。总之，我就是经理的兵，经理让我到哪我就到哪，协助经理做好一切该做好的工作。

三、为经理抗下一些酒店的重担

如果可以，我也愿意在今年帮助经理抗下一些酒店的重担。在去年半年跟随经理的过程中，我知道经理每天都是披星戴月的在忙，这让我看在心里很心酸，毕竟他作为我的领导，比我还要忙几千万倍，让我这个做助理的觉得自己没能够帮经理分担一些重担。一是经理可能对我这个刚来的助理还不够放心，二是或许经理就是一个啥事儿都喜欢亲力亲为的人，他一定要这样自己完成那些重担，他才能够放下的去休息。在今年里，我争取取得经理的绝对信任，帮助经理分担一点经理在酒店里的重担！

酒店服务员工作计划 篇9

学校的枫叶是季节的使者。当黄叶为路上路过的学生铺路时，风吹得他们脸上发麻。我们似乎知道冬天已经进入深处，这也间接告诉我们，今年剩下的日子不多了。这一个月，我还是全力以赴做好自己的工作，丝毫没有懈怠。因为所有相关班干部的努力，我们班在团总支的排名延续了上个月的优异成绩。这对我们来说是一个很大的鼓励，但是我们并不满足于此，因为下个月，下个学期我们就要拿第一了！直到我们班毕业。以下是我这个月的工作总结:

第一，课余时间多读一些心理学方面的书，多了解一些心理学方面的知识，这样在同学需要的时候，你就可以尽可能的给予他们帮助。

第二，定期和同学联系，因为通过同学之间的关系，可以知道身边有没有不正常的同学，这样可以充分利用时间和环境去帮助和避免不愉快的事情。

第三，每两周交一次认真调查填写的晴雨表，交两篇心理短文，以便在月度评比中取得好名次。

第四，在这一周里，安排各班班长、团支部书记、心理委员进行观察。

时间过得真快！今天我已经工作一个月了。在这近一个月的时间里，我能够全身心地投入到村务当中，收获了很多，成长了很多。以下是我过去一个月工作的简要总结:

一、协助村大队会计做好本村20xx年粮食直补村汇总审核表(玉米)

这应该是我接受的第一份工作。我协助村大队核算，编制了本村粮食直补村级汇总审核表，并对这些数据进行了计算，保证了正确性。同时积极协助粮食直补的宣传，真正做到了我村粮食直补发放的公开、公平、公正。

二、协助村干部做好本村人口普查建房核查工作。

目前，根据北京市人口普查办公室《20xx年5月全市人口普查任务》(京普办发[20xx]12号)文件要求，我区将对全区所有建筑物进行实地调查，通过与居民、物业及相关人员核实建筑物信息，完成建筑物信息清单的填写，全面掌握全区建筑物情况，为更好地开展大兴区第六次全国人口普查工作奠定基础。

在普查过程中，我协助村干部绘制和填写普查区域和社区的地图，同时我如实填写了建筑信息清单，保证了我们村高质量地完成了测绘工作，保证了所填数据的真实可靠。我去镇人口普查办交楼房信息清单电子档的时候，我们村的原始信息录入出现了一些问题，尤其是户主的联系方式，包括固定电话和移动电话。为了便于统计和责任落实，我征得不在固定电话的居民同意，填写了村大队的办公电话，普查社区负责人的手机号码。

三、生态文明村宣言

根据《北京市农村工作委员会、北京市环保局关于继续开展“环境优美乡镇”、“文明生态村”创建活动的通知》，对照“文明生态村”相关条件，我村已具备“文明生态村”评选条件。所以我决定参加20xx年北京市“文明生态村”的评选。收到镇工业办的申报准备材料时，我按照要求整理了我们村的申报材料，主要包括工作报告、环境整治方案、技术报告、指标完成情况等。并和村经济协会会长一起去区镇各个部门盖章。

四、科普惠农资金明细及汇总

为了迎接上级部门对科普惠农资金使用情况的调查，我按照局长的要求写了一份科普惠农政策总结，并按要求做了资金使用明细。同时，我把账单复印了一下，方便检查。

环境保护监督

在区环保督察检查我们工作的时候，我们制作了幻灯片展示我们的环境，同时对新老村容村貌进行了对比展示。通过投影仪展示了我们村的新农村建设，在书记和主任的陪同下，我们村的环境监管顺利完成。

酒店服务员工作计划 篇10

一、培训需求

依照本酒店每年新员工入职惯例，酒店的组织结构与酒店文化，新员工培训、员工拓展培训为必备内容，此外，结合招聘阶段新员工通过素质测评，结合新员工对培训的期望与想法构建培训规划。

二、培训目标

对新员工来说，一方面，通过培训，尽快提高新员工的综合素质。新员工在酒店中工作，不仅期望得到相应的经济回报，更希望能伴随酒店的成长，个人也那迅速成长；另一方面，按照马斯洛的需要层次理论，员工在酒店中工作，除了满足其生理以及案例层面的需要外，还希望得到归属感、自尊、受人尊敬甚至自我实现需要的满足。合理利用酒店培训这种形式，能使员工的这些需要得到满足。通过进行培训需求分析发现员工在工作中暴露出的问题，进而找出提高员工素质与技能、端正员工的工作态度以及提高工作绩效的方法。

对酒店来说，在进行培训需求分析的时候，酒店希望通过培训，使新员工能为酒店的长远发展带来推力。要求新员工配合酒店的总体战略的实施，加强团队凝聚力以及战斗力。更重要的是通过分析发现酒店在经营运作过程中出现的问题，更深入全面的改善酒店的不良状况，使培训真正的起到作用，使酒店的各种资源得到充分有效的利用。

三、培训项目

1、培训的对象：20xx年校园招聘员工。

2、培训内容：态度培训、知识培训、技能培训。

3、态度培训：酒店发展史、酒店文化、岗位职责、职业规划、福利待遇、奖惩制度等。

4、知识培训：产品知识培训、业务知识培训等。

5、技能培训：各岗位需要的技能如英语、计算机、软件等。

四、培训实施过程设计

1、成立策划小组，由人力资源部门为主导，由各个部门派人员参与。

2、由策划小组进行拟定整个新员工培训计划。

3、物资准备：包括晚会、见面会、拓展培训布场用品，酒店手册，员工手册等。

4、后勤准备：包括交通工具、培训设施与设备、座位安排、费用（场地、餐费）

5、人员准备：包括每场培训负责人，讲师，后勤人员等。

酒店服务员的培训计划4

第一天：开欢迎会。人事主管带领熟悉酒店环境、内部组织机构（认识相关领导）。学习着装要求。学习礼仪规范。介绍本岗位的位置及上、下班时间、员工通道等等。

第二天：上午大课，资深经理培训酒店意识。第二天下午开始培训酒店的.应知应会。常用的礼貌用语及服务忌语。客房管理理论。

第三天：培训了解领、交磁卡的手续，了解房态、接听电话、敲门通报，使用磁卡开门，熟悉房间内物品摆放及设施设备与使用方法。

第四天：熟悉房型、朝向、消防设施的使用方法，及掌握走廊过道灯，空调开启的时间和规定。

第五天：培训如何准备工作车及熟悉车上物品的名称、用途，了解清扫顺序，即打扫房、贵宾房、走客房、住房、请勿打扰房、空房，注：请勿打扰房一般在下午两点后进行打扫，先请领班打电话到房间询问客人是否要打扫，如无人可请领班陪同进去打扫。

第六天：培训查退房，遗留物品的处理，清扫客房的基本法，如抹尘要按从上到下，顺时针或逆时针方向，抹布折叠使用，补充房内所需物品。

第七天：培训细节服务，如打扫住房需注意事项，打扫途中客人回来时的处理，以及遇到客人要求开门需注重的事项。

第八天：培训如何打扫卫生间，正确使用消毒药水，补充物品。

第九天：培训在工作中要学会自查，如物品是否有漏放，卫生间门是否呈45度，文件夹内信签是否4张。

第十天：培训如何填写清扫表及交班本，大垃圾每天如何清理，与洗衣房联系报送棉织品，及各营业点的电话号码和营业时间。新员工培训计划第十一天培训整理工作间、服务台、公共区卫生、花木、地毯的保养工作。

第十一天：培训服务员的素质，如心理素质、职业素质、服务态度，不能因心情不好而影响工作，了解酒店领导和老顾客的名字、职称、习惯，以便在日后更好地服务客人。介绍以往有关案例，如动用客人物品等的后果。

第十二天：培训如何接收客衣、叫醒、加床、开夜床、服务。

第十三天：培训个性化服务，服务员应想客所想，急客所急，要注意保密宾客和酒店的一切事务，有关案例分析。

第十四天：消防安全培训。（注意：每天均安排实操课程，早晨要进行军训，第一天晚上要搞一个见面会，其余晚上安排集体娱乐活动。

第十五天：进行一次实际操作的全方面测试，并进行总结表彰，准备分岗。

酒店服务员工作计划 篇11

1、随时保持工作服的干净、平整和佩戴名牌。

2、依照制定的服务标准为客人提供服务。

3、做好基本的和管家、主管安排的工作。

4、以礼貌的态度询问客人所需。

5、提供有礼貌、热情的服务。

6、与同事保持友好的关系。

7、理解及掌握所制定的防火、健康、卫生和安全措施的条例。

8、充分具备高标准的仪容、仪表和卫生。

9、理解掌握茶馆所规定的员工手册及制度。

10、担负其他的责任和分配的工作。

11、积极依照茶楼对宴会的安排或更改。

12、服务员之要件：

(1)诚实不阳奉阴违，虚伪造假。

(2)机警头脑灵活，反应灵敏，眼观四方，耳听八方。

(3)勤俭做事认真，力求上进，生活朴实。

(4)技能熟练，随时增进新知识。

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