年度工作总结和明年计划

年度工作总结和明年计划分享十五篇。

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年度工作总结和明年计划【篇1】

法院干警个人年终工作总结及明年计划

一、努力学习，不断提高自身综合素质。

知识就是力量，学习是进步的台阶，只有不断加强自身学习，不断完善自我，才能适应时代发展需求。一方面，我积极参加政治理论学习，学习党在新时期的路线方针政策，坚定党对政法工作领导的信念时刻保护与党中央高度一致。特别是参加区委党校在职干部理论培训期间，上课能认真听讲，领会授课内容并做好笔记，做到了一课不少，一堂不漏，从没旷课或迟到早退。党校的学习使我提高了政治理论水平和驾驭领导工作的能力。另一方面，增强法学理论学习的主动性、自觉性，不断强化理论学习的系统性、条理性。这也是我多年来坚持不懈养成的良好习惯，我从不抹牌赌博，很少闲聊，争取有更多的精力投入到业务学习中去。只要新的法律、法规出台，我总是在最短的时间内力求掌握其立法本意和法条内容，通过平时的学习和积累，不断更新知识，丰富自我，提高了我胜任本职工作的本领。另外，我能在学习中做到常看、常思、常问、常做，以发挥最佳的学习效果。到任后，我发现由于人员超编等历史原因，我院干警年龄结构老化、文化底子较弱，但审判工作实际经验丰富，在实践工作中我十分注重虚心向他们学习，向他们请教。在听取案件汇报时，我经常提出有争议性的问题与他们共同探讨，相互辩法析理，取长补短，以保证正确地适用法律，谋求法律效果和社会效果的最大统一。

二、埋头苦干，脚踏实地干好本职工作。

区法院人少案多的状况与我原在市中级人民法院工作的单纯性有着很大的反差。来区法院之后，如何完成好院党组分配给我的工作，是我经常思索的问题。我个人认为，脚踏实地，埋头苦干的工作态度是做好本职工作的前提和基础，并想以实际行动感化、带动全院干警争做工作中的“老黄牛”。为此，我坚定不移地用戒骄戒躁、平等相处、果断干练、创新务实的工作态度，切实做“四好”，即自已份内的工作主动干好，领导安排的工作必须做好，协助的其他工作配合好，党组成员委托的工作用心办好。因为深感责任重大，不敢有丝毫懈怠，我坚持每天按时上下班，遇有工作繁忙时，我经常利用中午晚上时间，有时甚至利用节假日加班加点，自调入区法院后，我从未休过一次年休假期。庆幸的是，在刑事审判庭和审监庭干警的共同努力下，我所分管的工作取得了较好成绩。

(一)刑事审判工作成效显著。2008年至今，全院共审理各类刑事案件900余件，已审结审判各类罪犯1000余人，严惩了各类刑事犯罪。其中审理了xx为首的强迫卖淫团伙案件和以xx等为首的盗掘古墓葬团伙案件，对多名被告人判处了有期徒刑十七年、十二年及以下不等的徒刑。针对xx市城区非法传销活动猖狂的情况，我院还审理了因非法传销引发的非法拘禁案件68件，判处96人，狠狠地遏制了非法传销活动。今年5月1日，刑法修正案(八)开始实施，为配合公安机关打击醉酒驾驶行为，我们还审理了危险驾驶案件90件，对醉酒驾驶者起到了警示作用，改善了道路交通安全的软环境。

(二)量刑规范工作稳步推进。我院是全省量刑规范化试点法院，为完成试点工作的主要任务。在试点期间，我积极向上级汇报、加强与公安、检察机关沟通，并争取各部门配合支持。在上级法院的具体指导下，试点工作稳步推进。我亲自参加并执笔拟定了《xx人民法院量刑规范化试行意见》、《xx人民法院量刑程序试行意见》、《xx人民法院量刑规范化试点工作实施方案》，后又四易其稿，为试点工作打下了坚实的基础。

在组织审判人员、书记员有关量刑规范化培训学习中，我不厌其烦，详细向他们解读量刑规范《试行意见》的操作要领。2010年10月1日，量刑规范化在全省范围全面推开。10月21日，市中级法院组织全市刑事法官和全市基层法院审委会委员培训学习《xx省高级人民法院〈人民法院量刑指导意见(试行)〉实施细则》，会议期间，应市中院的安排我院以量刑规范的新模式对xx敲诈勒索一案开庭示范，受到了与会人员的高度评价。

自全面实施量刑规范化工作以来，我院审理各类刑事案件387件，占受理案件92%，适用量刑规范化程序审理的刑事案件上诉率和改判发回率较以前有了大幅度的下降。刑事审判格局有了三大改变：一是最大限度实现量刑公正和均衡。提高了刑事审判工作效率，进一步树立了法院的司法权威，较好地实现了社会公平正义的预期效果。改变了过去估堆量刑，经常会出现的因人而异，因案而异，同案不同判的现象，通过“加减乘除”的量刑统一标准，量刑过程公开、透明，更加规范、科学。二是通过量刑答辩程序，让当事人明白法院对被告人刑事处罚如何量化，使被告人服判息诉率明显提升。三是通过从轻情节的量化，使刑事附带民事案件被告人赔偿更积极，受害人满意效果显著提高。

(三)注重刑调法律社会效果。我院受理各类刑事案件中，涉及附带民事赔偿的交通肇事、故意伤害、寻衅滋事、过失致人死亡案件占有较大比重。我在处理这些刑事附带民事案件中，从不把民事诉讼部分当作“附带”，始终把民事诉讼摆在一个重要的位置，急受害人之所急，想受害人之所想，时刻把他们的冷暖挂在心上，对犯罪行为给受害人造成的各种经济损失，只要是合理合法的，我们总是竭尽全力去挽救和弥补。在审理这些案件中，我总是要求干警耐心细致地做当事人及其亲属的思想工作，反复多次地调解，不放过任何一个调解的机会，有时，只要双方当事人有丝毫的调解意向，我就会不厌其烦地亲自进行调解，使95%以上的刑事附带民事诉讼案件都能在刑事判决宣判以前得到调解并将赔偿款兑现。近三年来，我院在刑事附带民事方面共为被害人挽回各类经济损失1300余万元，受到了受害人及其亲属的高度评价。例：在处理xx交通肇事案和被告人xx因索债非法拘禁章xx致其跳楼身亡二案中，我与办案人员召集两起案件的双方当事人进行了数十次的调解，最终使二起案件得以妥善处理，取得了良好的法律效果和社会效果。

(四)狠抓审监促进维稳和谐。审判监督工作是一项既繁琐而又久抓不易见成效的工作，号称法院最头疼的老大难工作。日常面对的是对抗情绪激烈的申诉当事人，这些当事人不仅经历了一审、二审，有的甚至多次到省会、北京上访、闹访。我们所接触的申诉当事人既有心灵和肉体受到伤害的被害人，也有“人人喊打”的犯罪分子，有时还有这些当事人的亲属临场助阵。在接待这些当事人时，我对“被害人和罪犯”一视同仁，以情感人，特别是在对待犯罪分子及其亲属时，注重尊重他们的人格，把他们当亲人对待，时时为他们着想，处处为他们排忧解难。在接待这些当事人的过程中，我忍受来自当事人对法院工作甚至对我个人不理解的委曲，把自已当成当事人的出气筒，强忍少数当事人的指责、谩骂、中伤，有时甚至是暴力威胁。几年来我在接待处理了汪xx、王xx、吕xx交通肇事案、陈xx被包xx过失致成重伤案，刘xx索赔案等涉诉缠访的几十起案件当事人，没有一起因我们的处置失当而引发矛盾激化，通过我们鲜为人知的辛勤努力，为维护社会和谐稳定作出了积极努力。

三、遵章守纪，时刻保持清廉品德。

宪法和法律赋予了法院审判大权，法院工作接触的社会矛盾最为集中，法官处于解决矛盾纠纷的风口浪尖上。这个职业注定了我们稍有不慎就会受到社会公众与舆论关注的质疑，我们的一举一动、一言一行无不影响着我院整体形象。为此，到任以来，我遵章守纪，廉洁自律，始终以共产党员的标准严格要求自己，时时处处起先锋模范作用。坚持做到“三不为”，即不为私心所扰，不为名利所累，不为物欲所动。在廉洁方面，自觉抵制“吃、拿、卡、要、派车、派钓、派玩”，切实做到了“不义之财不取，不法之物不拿，不净之地不去，枉法之事不为”。在勤政方面，兢兢业业干好每件事实，不追求干大事，但求干实事。在工作中我能做到不抱怨，不计较，不拈轻怕重，严以律己，宽以待人，乐于奉献，始终保持积极向上的工作姿态。在个人品德方面，我处事公道正派，待人诚挚友善，团结同志，尊重领导和老同志，工作时间之外不赌博，不汹酒、不参加不健康活动。

四、扬长避短，再创新年度工作新辉煌。

近几年来，承蒙各级领导的关怀和全院干警的大力支持，我所分管的工作取得了一定的成绩，个人的政治思想素质和道德修养亦有一定的提高，但这些并未给我带来的丝毫的成就感和轻松感，心情反而愈觉沉重，感觉工作还不尽人意，工作中大多是忙于应付，以完成任务为目的，缺乏工作的全局性、前瞻性、创新性。距一名共产党的标准和组织上的要求还有很大的差距。与党组其他成员相比，我还有许多不足之处。在今后的工作中，我将要做到“四个注重”即注重勤奋学习;注重积累经验;注重锻炼能力;注重工作方法。力争在新的一年里再鼓干劲，再加措施，扬长避短，为审判工作再作新贡献，再创新辉煌。

法院干警个人年终工作总结及明年计划

xx年，本人在院庭领导和同志们的关心帮助下，圆满完成各项工作任务，工作、学习均有长足进步，现将本人全年的工作、学习情况总结如下;

一、强化政治学习，提高思想觉悟

作为一名法院干警，本人在过去的一年中，能认真学习政治理论，牢固树立社会主义法治理念，以“三个至上”思想为指导，积极参加最高人民法院组织学习的司法警察警示教育活动。通过实实在在的教育、警示以及典型案例的学习，使我进一步增强职业道德修养和爱岗敬业意识，决心努力提高自身能力素质，更好地承担起肩上的责任。

二、加强业务学习，不断充实自我

为了胜任本职工作，适应不断发展的社会需要，我能注重业务学习，提高业务技能和素质。平时我认真学习《四项规则》等与工作密切相关的工作规则，不断规范自己的司法行为。为提高自己的理论水平，我还参加电大法律本科的学习，并在本学年通过各项考试顺利毕业。此外，我还能加强体能锻炼，熟练掌握法警技能，全面提高自身的业务素质。

三、立足本职工作，完成各项任务

本人在平时的工作中能做到踏踏实实，勤勤恳恳。xx年上半年，作为一名驻基层法庭的法警，本人能不折不扣的完成值庭任务，维护正常的庭审秩序，保障审判工作的顺利进行。完成庭长及审判人员交办的送达及其他工作。下半年回到法警队工作，在短时期很快进入角色，顺利完成大队领导交代的各项工作任务。依照《四项规则》等有关程序法的规定，进行规范性的操作提押、值庭、临时看管、排妨、送达诉讼文书和协助民事执行等各项调警任务，不怕辛苦，毫无怨言。

四、遵守规章制度，严谨工作作风

在过去的一年中，本人能严格遵守“五个严禁”、“六条禁令”以及院、庭、队各项规章等一系列廉政制度，特别是在最高人民法院组织学习司法警察警示教育活动以来，我能更加严格要求自己，时时处处督促自己养成良好的工作作风。在廉洁自律方面，我能遵守各项廉政规定，在思想上保持警钟长鸣，不做任何违法违纪的事情，用自己的实际行动维护法院清正廉洁的形象。

当然本人还存在一些不足之处，本人将在以后的工作中更加严格加求自己，改进不足，争取更大的进步。

法院干警个人年终工作总结及明年计划

一年来，在院党组和办公室的正确领导下，在办公室全体同志的支持和帮助下，我能够及时调整好自己的心态，摆正自己的位置，尽快适应自己的角色变化。在工作中，能够时刻严格要求自己，并不断充实和完善自己，工作积极进取，不断加强自身业务和理论知识学习，努力提高自己的法律知识和各项综合素质，较好地完成了领导分配的各项工作任务，现将一年来的工作、生活、学习情况总结如下：

一、努力学习法律及各项业务知识，不断提高自身综合素质。

当前经济发展日新月异，作为一名法院干警，只有不断加强自身学习，才能适应新时代的发展要求。为此，我始终注重增强理论学习的主动性、自觉性，强化系统性、条理性，不断提高自身思想文化素质。采用向书本学，向实践学，向同志学的方法，努力做到学有所思、学有所悟、学有所用。

一是积极参加院里组织的政治理论学习。一年来，对全院组织的所有教育和学习我做到了一课不少、一堂不漏，并努力做到学以致用，尤其在先进性教育活动期间，对照标准要求，针对自身存在的问题进行了认真的剖析，做到了从心灵深处查找对党员先进性认识上的不足，从工作态度查找在工作落实上的不足，从生活态度查找在自身要求上的不足，并制订了切实可行的个人整改措施，有力地指导了自己的工作。二是活注重加强法律知识和相关知识的学习。

在工作之余和节假日时间，能自觉学习法律知识和应用文写作，不断提高驾驭整体工作的能力。在具体的学习过程中，我始终坚持做到四常即常看、常思、常问、常做，不断巩固学习的效果。三是虚心向身边的同事学习，提高自身的综合素质。在工作和学习中，我时刻牢记三人行则必有我师的古训，以虚心向身边的同事请教为荣，通过嘴勤、脑勤、手勤，不断地将学习的效果引向深入。

二、脚踏实地，埋头苦干，认真做好本职工作

工作中，我从严要求自己，忠实履行职责，遵守工作制度，坚守工作岗位，认真对待每一项工作，尽量做到细心再细心，避免出现错误。一是做好文稿起草工作。广泛收集素材，认真领会上级精神，精心起草每一件文稿，反复斟酌校对后请科长和主任提出修改意见。遇到急件自己加班加点、不怕苦、不怕累。先后起草各类通知、报告等500篇。二是认真做好文稿编辑工作。半年来，拟制《决策参考》及各类会议资料20万字，起草文件67份。三是积极参与日常事务与会务工作。参与了全国*官研讨班、全市法院中期工作推动会和涉台民商事纠纷诉讼协调工作经验交流会等大型会议的会务组织和协调工作。

三、时刻严格要求自己，保持一名共产党员应有的严谨作风

作为一名共产党员，我严格要求自己，时刻将法律、法规和党的宗旨牢记心中，能够摆正自己位置，不计得失，尽力尽心干好每一项工作，做到不抱怨、不计较、不拈轻怕重，待人宽，对己严，勇于奉献，保持昂扬向上的精神状态，圆满完成领导交与任务。工作之余，我能够做到尊敬领导，团结同志，较好的处理与领导和同事的关系。对同事求助的任何事情，只要能够做到的都不推辞，对一时难以解决的问题也能给予耐心地解释，从不一推了之。

近一年的时间，我在领导的鼓励和同事们的帮助下，虽然在自己的工作岗位上完成了一些工作，取得了一点的成绩，但这些并未给自己带来一丝成就和轻松感，反而愈加觉得沉重，总觉得自己工作的方式方法不能称心如意，知识储备明显欠缺。同时，工作中大多是处于服从命令、听从指挥、落实任务，不能做到超前思考，提前预测，及时准备。在今后的工作中，我将进一步提高自己，不仅要注意提高自己的业务水平，在业务上有所创新，还要进一步学习法律知识，更好的把掌握的知识和法院的实际情况结合起来，充实自己的知识储备。做好自己的本职工作，融洽同事关系，彻底把自己锻炼成一名人民满意的法院工作者。

年度工作总结和明年计划【篇2】

电工年终总结及明年计划

一年的工作即将结束，回顾这一年的工作，我心情复杂，既有成就感，又有遗憾，但更多的是对未来的期待和计划。作为一名电工，工作的内容丰富多样，挑战与机遇并存。接下来我将总结过去一年的工作，并列出明年的计划，希望在新的一年里能够有更大的突破和进步。

年终

在过去的一年中，我主要负责电路维护、安装、检修和故障排除等工作。经过一年的努力，我取得了一定的成绩。我掌握了更多的电气知识和技能，独立完成了许多复杂的电路维修和安装工作，提高了工作的效率和质量。我在工作中严格遵守安全操作规程，没有发生任何工伤事故，确保了工作的顺利进行。我与同事之间的合作也更加默契，共同完成了许多重要的项目，得到了领导和客户的认可和好评。

但是，回顾一年的工作，我也发现了一些不足和问题。我对某些新技术和设备的了解不够深入，导致在实际操作中遇到了困难和挑战。个人时间管理能力有待提升，经常出现工作安排不合理、计划不清晰等情况，影响了工作效率。由于工作强度较大，身体疲劳严重，精神状态也有些下滑，需要加强健康管理和调整生活方式。

明年计划：

针对过去一年的经验教训，我制定了明年的工作计划，希望在新的一年里能够有更好的表现和成就。我计划进一步提升电气知识和技能水平，不断学习进步，了解新技术和设备的发展动态，保持行业领先优势。我将加强时间管理和工作计划，合理安排工作和生活，提高工作效率，增强工作动力。

同时，我计划参加相关的培训和考核，获取更多的资质证书和荣誉称号，提升个人竞争力和职业发展空间。在与同事的合作中，我将更加主动和积极，互帮互助，共同完成更多的项目和任务，为公司的发展贡献自己的力量。

我还计划加强身体锻炼和健康管理，保持良好的身心状态，提高工作效率和质量。只有健康的身体和积极的心态才能更好地完成工作，实现个人和团队的目标。

过去的一年是充实而难忘的一年，值得我回味和总结。在未来的一年里，我将以更加坚定的信念和勇气，继续努力奋斗，不断进步和成长，为电工这个职业增光添彩，为公司的发展做出更大的贡献。让我们共同期待新的一年，创造更加辉煌的明天！

年度工作总结和明年计划【篇3】

年终总结及明年计划1篇

时光似箭、日月如梭。20xx年已经结束了，我们迎来了新的一年。在过去的一年中生产部在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下完成了公司下达的各项任务，在此，我对生产部一年来的工作给予总结，同时祝愿我们公司明年更上一层楼。

一、一年工作回顾

1、产品产量方面

从x月xx日开业以来，共生产产品xx吨，己发货产品xxx吨，库存xx吨，消耗废钢xx吨，石英砂xx吨，水玻璃x吨。目前共有x种产品，在批量小、技术不稳定和不完善的情况下，进行实验和摸索。为达到客户产量和质量的要求，生产部合理的调整生产计划，和利用有限的资源，及时满足客户的交货期，为公司今后产品的多元化打下了基础。

2、产品品质方面

今年工作中，在确保生产任务的情况下合格产品入库率达到x%，离公司的目标有一定的距离。只要每个员工在提高产品质量意识情况下，全力的投入到生产每个环节中，产品质量一定会稳步提高。

3、设备管理方面

在过去的一年里，各设备运转良好，并没有因为设备的问题影响到较大的工作，在定期的检修和保养下保证了设备的正常运转，进而确保了生产的稳定。

4、人员管理方面

今年是我公司刚起步的一年，在员工对产品的工艺不太熟悉，人员不太稳定的情况下，这无疑给生产管理带来了极大的压力，但在这压力的推动下本部门坚持对新进员工由老师傅代为培训，确保新进员工的顺利进入岗位角色，做到基本能胜任本岗位工作，在这我要感谢老师傅们对新员工的教育和技术培训，正因为有他们的支持生产部才有了今天的良好局面。

5、安全生产方面

在过去的一年里，我部门将安全生产纳入生产日常管理工作之中，随时做到各车间员工的安全知识教育，监督和排除各工段存在的安全隐患。确保了生产的有序运行。全年度未发生较大的人体伤害和设备损坏事故。

二、存在的不足和对策

生产部在过去的一年里虽然做了很多的工作，也取得了一定的成绩，但也存在较多的问题，主要有以下方面的不足。

1、质量管理方面

1)员工质量意识淡泊，目前在一部分员工身上还存在事不关己，漠然置之的态度。这与培养员工质量意识，树立质量危机感，落实产品质量责任制做得不够好，不到位有很大的关系。

2)缺乏全员参与质量管理理念，我们现在缺乏的就是全员参与质量意识，而且有的时候在生产现场存在执行力不到位的现象。

3)缺乏生产质量记录意识，由于我部门追求生产产量，忽略了产品生产过程质量的记录。产品在整个制造过程中，如何完整记录生产过程质量状态尤为重要。虽然这方面在逐步的改善，但离我们质量管理所要求做的还差很远!

2、人员管理方面

员工的精神面貌和紧迫感缺乏，在这方面我们在策划，整顿，制定完善的规章制度和培训计划。实施有效的激励措施，不断的提高员工的综合素质，以适应企业以后发展的需要。

3、物料消耗管理方面

由于我们没有对物料消耗及成本进行考核，在非正常成本增加时，如工具损耗率高，物料使用质量过剩，工人生产不当引起的浪费。导致这样的现象存在，主要是员工节约意识不强。本部门将根据实际情况实施相应的奖罚措施和节约能源降低成本的思想教育，使员工的节约意思和主人翁精神逐步的提高。

4、模具检验方面

由于模具的原因使我们的产品加工余量不够，造成了次品。生产部将由专人对模具进行检测、检验。

5、理化管理方面

理化分析是产品的重要保障，做好理化分析尤为重要，今后的工作中对化验员加强岗位培训，提高化验员思想觉悟。

三、从公司整体方面，我有几点建议

1、建立健全员工工作职责制度。对车间各工段和员工都明确规定在工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查，这样才可以把质量有关的工作和广大员工的积极性结合起来形成一个严密的控制体系。

2、因公司员工的自身素质，车间团队凝聚力和归属感不强，长期以来必将影响产品质量、工作效率，因此建议公司在企业文化和员工归属感和团队的凝聚力方面加强树立与培训。

四、自身总结

20xx年即将结束，20xx年的工作也即将告一段落，在这一年里，我经过自身努力，克服各种困难，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。基本上完成了本年度的工作，经历这一年来的生产管理工作。通过这些项目的管理，熟悉了公司的运作流程，掌握了公司系统的操作过程，这为今后的工作打下了一定的经验基础。

虽然20xx年有所收获，但是自身的不足之处也暴露无疑：

1.虽然充满干劲，但是经验缺乏，在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

2.跟不上工艺流程和技术的需求，还缺乏主动沟通和交流的积极性，不善于有效的表达。这些个人因素直接影响到了工作的效果。

3.生产进度状况不能完全掌控，造成拖期、延期现象。

五、20xx年度工作规划和工作计划

1.加强学习和实践，继续提高本职工作。针对自己的岗位，重点是深入学习各工序的工艺流程及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2.竭尽全力完成生产任务。在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上下更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

3.完善自身素质。新的一年，要毫不动摇地成为一个品德好、素质高、技术强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以今年来我一直坚持做好本职工作，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

4、加强本职工作，技能学习使自己本职工作以及工艺流程能力得进一步提高与加强。

5、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

6、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格，做好一线配合工作，使各种人际关系更加融洽和谐。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这些和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作下去，我相信一定能够顺利的完成公司交给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

年终总结及明年计划2篇

20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：

一、生产任务完成情况

20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成xx台柴油发电机组生产任务。

二、全年采取的主要工作措施

(一)加强思想教育，提高员工凝聚力

20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。

(二)加强设备管理，确保生产正常进行

设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。

(三)加强质量管理，确保产品质量合格

我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。

开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。

通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。

(四)加强安全生产工作，确保生产安全

20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：

一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。

二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。

三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。

四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。

(五)加强降本增效，提高企业经济效益

20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。

三、存在的不足问题

20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。

四、明年工作计划

(一)坚定信心，提高产品质量

20xx年，我要坚定信心，重点抓好产品质量，认真检查分析，找出薄弱环节，落实整改措施，加强质量管理，努力提高柴油发电机组的质量。

(二)加强培训，提高员工综合素质

我要加强对员工工作业务技能与安全生产知识培训，提高员工的专业知识水平和安全生产知识，提高员工的战斗力和工作执行力，使工作效率得到有效提高。

(三)注重安全，确保安全生产不出事故

我要进一步加强安全生产力度，加强对设备的使用、保养管理，加强安全生产制度的落实与检查，消除一切安全隐患，力争实现无安全事故。

(四)加强管理，继续做好降本增效工作

我要进一步加强能源管理，加强原材料管理，树立勤俭办厂方针，节约水电，爱护、珍惜企业财产，继续做好降本增效工作，为公司增加经济效益而努力。

20xx年，我认真努力工作，虽然取得了一定的工作成绩，但是与公司的要求和员工的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，深化管理，按公司的要求，做好自己的本职工作，为公司健康持续发展做出应有的贡献。

年终总结及明年计划3篇

一、本年度工作总结

_年即将过去，在这将近半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对半年的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的，十月份开始组建市场大客户拓展部，在没有负责市场大客户拓展部部工作以前，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年的努力，我们大客户拓展部也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，各组员的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。但对于一个大的项目暂时还没可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于汽车市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，导致影响市场大客户拓展部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近半年的时间中，经过市场大客户拓展部全体组员共同的努力，使我们公司的产品知名度在深圳市的市场上渐渐被客户所认识，再加上良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，__科技有限公司就是一个明显的例子。

工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的心a理状态，从而引发销售工作中没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，例如宣传车，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不够强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在汽车市场品牌很多，但主要也就是那十来个品种，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于中等的产品。在价格上是卖得较为合适的价位，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中针对部分客户我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在深圳市市区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在汽车开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场拓展放在市区外，那里的市场竞争相对的来说要比市区内小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。据经济分析师的分析，明年的经济会比今年还要差。假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，在这个市场会丢失更多的客户。

四、20_年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。(建议试行)

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

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11、2021年部队班长年终总结

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年度工作总结和明年计划【篇4】

XX车间是今年五月份自公司成立以来正式组建的，并在A区成立了工段（三个班）B区分为五个班组，全面负责AB两个区和厂外区域的电气仪表的生产及维护工作。在半年多的时间里，在公司的领导下，在安质部的支持和指导下，新成立的XX车间在全体员工的共同努力下，认真贯彻执行“安全第一、预防为主”的方针，使本车间在生产维护中牢固树立“生产必须安全、安全促进生产”安全第一的思想，并在刚刚成立的车间制定了“安全网络”健全“规章制度”修订了“操作规程”，对各种规章制度坚持“四不放过”的原则，不护短、不手软，有奖有罚，使广大员工在思想上重视安全，工作中注意安全，克服了习惯性违章和麻痹大意的思想。通过开展“安全生产月”的活动，宣传“遵章守法、关爱生命”，以人为本的理念，收到了积极的效果，车间开展了事故为零的活动，安全工作责任以坚持班组必须开全周会，进行安全检查，车间每月开安全例会进行传达公司及安质部的文件和精神，讨论未解决的安全隐患，领导每月下班组检查安全工作落实情况，车间安全生产工作收到了较好的效果，确保在工作任务繁重、人员少的情况下未发生一起事故，全面完成了与公司签订的今年安全生产责任书，但在安全工作中还存在一些不足，我们力争全面解决，在安质部和公司的支持下，安全完成各项工作任务。

的安全工作取的了大的进步，这种车间领导层层抓安全，安全员具体管组织和实施，职工认真执行安全规程是取得安全无事故的重要保证。在转型站安装中，领导亲自过问个人劳保和防砸鞋、安全帽落实情况，在看到工作人员在烈日酷暑中工作，又专门买来绿豆和冰糖派专人煮好送到施工现场。规定了每月组织领导班子和安全员到各个班组进行工作检查，了解询问各工作进程，车间领导认真查阅个班组安全检查记录中的不安全隐患，并让安全员回报问题整改情况，强调安全生产的制度。在新车间成立的半年多的时间里，成立了十二人组成的安全网，并且每个班组都设置了兼职安全人，制定了班组的年度安全目标，车间和班组签订了《安全目标责任书》，结合电工和仪表工的工作性质，制定了《电以车间安全目标化班组考核表》和达标奖惩方法，加强安全工作的现场管理，对进入转型站现场的人员配置了安全帽、防砸鞋、帆布手套，开了技术交底的安全会。车间召开安全例会8次，分别传达和学习了上级的文件和精神，班组开安全例会200余次，参加者达10000多人次。本车间电工共计 人，特种作业证 人，100％持有作业证，对生产及安全的、不可能对设备进行改进 项。

二、今年六月“安全生产月”活动中，在安质部的指导下，在我车间员工中广泛宣传此次活动的精神，紧紧围绕“遵章守法、关爱生命”的主题，认真贯彻“生产组织安全”预防为主的方针，采取贴宣传画、标语，出了三板黑板报，写报道的方式宣传，经

我车间广大员工的共同努力，实现了“生产安全月”期间班组、个人无违章、无违纪、无事故的目标。在活动展开前，车间专门召开了动员大会和班组长会，讲解了安全月活动的目的，目前安全形势，学习了相关文件，并对活动安排作了详细的布置，对每个班组提出了具体的要求。在活动中对班组进行了四查：一查周五安全会活动情况，二查活动记录认真情况，三查存在的不安全因素，四查隐患整改情况。此次活动收到了很好的效果，涌现出了一批表现好的班组和个人，如二班、检修一班、XX等。

在车间成立不久，对AB区进行了消防器材普查，上交了部分过期的灭火器，并申请了新灭火器，对库房和重要地域进行了从新配置，将XX/XX低配室的灭火器配成16kg大灭火器，基本上解决了本车间区域内防火安全问题。在冬防工作中，车间积极在工作区域内进行检查装配损坏的窗、门，对需要保温的设备地点，加盖保温材料，从而保证了冬防工作的顺利进行。对XXX工作的人员进行《施工现场安全教育》培训，使考试成绩均在87分以上。对于厂外公寓楼存在的众多不安全因素，我们出台了关于公寓楼安全用电管理制度，并得到动力部的大力支持。在今年“安全生产标准化班组”活动中，车间深入每个班组开展活动。对每个班组进行了全面的考核，制定了考核标准，将班组安全活动进行记录，各班组长的职责，安全员职责，进行检查，从而确保安全工作的顺利进行。班组卫生无死角，对符合上述条件

的班组上报安质部。

经过我车间全体员工的共同努力，安全工作取得了可喜的成绩，虽然距公司对我们的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将进一步提高员工的安全保护意识，做到“三不伤害”，切实做好安全工作，提高本车间安全工作水平。

年度工作总结和明年计划【篇5】

    今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

    第一脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。

    第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

    第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，〈像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到那里就有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

    第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！

    第五手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

    最后的五快也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

    虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学习到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主打产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在做属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会向我的直属上司领导汇报。

    回顾往年的总体销售情况，摸着自己囊中羞涩，自感惭愧！这不是只有我主观原因，同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素，在此我总结了一些存在的问题。

    一、目前的医药形势

    1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

    2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

    3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

    4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

    二、所负责相关省份的总体情况

    随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格（一品两规），所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

    省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点

    1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

    2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

    3、公司中标品种不是该客户的销售专长（找不对人）。

    4、货物发出去好几天，但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐，这种情况应避免。

    5、现在代理商年底结帐，顾不上新新货，而且年底不想压库底

    6、代理商需求减少，大部分找到适合的产品，已有好的渠道。

    7、有需求的代理商不能及时找到，代理商对产品更加慬慎

    我觉得在明年，应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访，了解客户的需求，制订计划，分品种给某些有销售专长的客户操作，不能像今年一样，配送公司点了一大堆，但真正能做的品种没几个，而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。

    在此，提出对明年的销售建议

    1、应避免服务不周到，例如：找到客房只把货发出去了，业务跟踪了，但是产品宣传需要公司给录制一些音像品，这样更有利于宣传。

    2、避免发货不及时的问题，通常先打款的拖着，货到付款的就紧着发。

    3、价格并不统一，应该有省、市、县的梯度价。

    4、税票不及时。

    5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪，不断了解市场，操作市场。

    在销售方面，建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式，毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大，这是我们电话招商方式所不及的，现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了，（就这次成都会上所见到的已没有前几年多，现在的人越来越少），加上经济危机，前景不太景气，而且现在的人渐渐转变了他们的想法，慢慢向网络靠拢，因为网络给他们带来方便，快捷，而且成本低。在网上代理医药的话，只要客户现正寻找某一类型的药品，都能在网上找到。因此锁定好的厂家，好的品牌比较准确。在通过电话的交流，成功率是显而易见的。现在是一个信息时代，网络也成为人们不可忽视的宣传平台，它有着丰富的代理商资料可供查询，对产品的市场开发及销售都有很大的帮助。

    下一年的工作计划：

    一、切实完成全年营销任务，保证工程进度不协调

    1.实施职业任务分解，确保企划代理合同的履行

    20xx年公司各类楼宇销售任务1.5亿元，其中一季度1500万元，二季度4500万元，三季度4500万元，四季度4500万元。根据xx签署的协议书，这项任务的载体是企划代理公司。经双方协商，元月应签订新的年度任务承包合同。为了完成本年度的市场营销任务，企划代理公司建议实行职业任务的分解，交给人。不仅仅是招商厅和中心活动。采用更灵活的销售方式，可以全面完成年销售任务，从根本上保证工程价格的跟进。营销形式要完善联购、中心活动介绍、访问介绍等方案，创造营销新模式，努力形成自我营销特色。

    2、合理运用广告形式，形成品牌拓展营??

    新的一年，公司除了20xx年，还将进一步扩大广告投入。其目的之一是创造xx品牌，二是扩大大楼市场营销。在广告宣传、营销策划方面，xx应在广告种类、数据统计、效果评价、周期规划、设计创新、布局创意、色彩处理等方面下功夫，避免出现布局相同、无效重复、设计不灵活、创意缺乏等现象。

    3.努力培养营销团队，逐步完善激励机制

    企划代理公司的职业顾问和公司营销部的营销员工是有机合作组。在新的一年里，公司将充分利用这一部分的资源。企划代理公司首先要抓好市场营销人员的基本知识培训工作，使市场营销人员辛苦工作，成为有技术、能够推荐的团队。其次，逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销激励方法，具体激励方案由营销部负责起草。

    二、全面启动招商进程，注重效果开展工作

    1.结合医药市场现状，制定可行的招商政策

    根据公司与企划代理公司签订的合同规定，xx去年应发布《招商计划书》和《招商手册》，但目前这项工作落后。公司要求上述两本书在第一季度由策划代理公司编写。为了综合医药市场的状况，招商部计划另行负责起草“招商方法”，招商部将在元月发出初稿。

    2.组成招商队伍，良性循环运营

    近一年来招商引资工作得失分析显示，重要原因之一是招商引资队伍不足、人员不足。新的一年，招商引资队伍在引进竞争机制的同时，还将配备符合素质要求、敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商引资工作进入良性循环。

    3.明确招商任务，打好运营基??

    xx项目第一期工程预计于今年年底完成，明年元月开始运营。因此，厂家、总经销商、总代理商的进厂是运营的基础。我们不能等吃米，军马不来，粮草应该先行。今年吸引外资的生产企业、总经销商、总代理商、医药商业代理机构等任务有300家。由企划代理公司和招商部共同承担。

    4.做好物流运营准备，合理有效地及时投入

    医药物流与传统医药商业不同，医药物流企业在医药交易平台的建立、运输配送能力的提高、医药物流体系的配置方面与传统医药不同，主要要求信息功能的交换及时、迅速地完全实施电子化管理。为此，新年度公司将与市物流研究所合作，签订合作协议，按合同协议履行职责。为了市场化公司运营，公司拟设立物流部，制定xx医药物流系统运营方案，确定设施、设备组成部分、运营流程、管理机制等。

扩展阅读

光阴飞逝，我们又将迎来新的一年，药品销售的年度工作总结已经纳入我们的工作计划中了，写好一篇药品销售的年度报告，重点涉及哪些方面？工作总结之家小编收集整理了一些“药品销售经理个人年终工作总结及明年计划”，欢迎大家阅读，希望对大家有所帮助。

在西药房期间遵守药房的规章制度。上班不迟到，不早退，工作认真，和睦与老师、同学相处。

现将整个实习情况作如下报告：

一、掌握了药品的分类与陈列

1、药品的分类

首先是药品与非药品分开，处方药与非处方分开，内服药品与外用药品分开，然后按剂型或用途进行分类，按剂型可分为：片剂、胶囊剂、针剂、散剂、水膏剂、易窜味的药品。按用途分为：抗生素类、呼吸系统类、心脑血管类、消化系统类、易窜味的药品等。

2、药品的陈列

应有药品柜及中药橱、药品上架、摆放整齐有序并有拆零药品专柜和拆零的基本工具，拆零药品的要求是能保留原包装的尽量保留，不能保留的要在标签上写明其品名、规格、生产批号、有效期限，并有药品效期一览表。

对于毒性药品应设专柜、双人、双锁管理。

二、熟悉了处方的调配原则

进行处方调配要掌握常用药品的名称（化学名、别名、商品名）、药理作用、用途、剂型、规格、剂量、用法，药物不良反应及配伍禁忌等，例如：双黄连注射液与病毒唑注射液、清开灵注射液与川芎嗪注射液不能混合使用。处方按照审方、划价、配方的程序进行处方调配。对于审核不合格的处方药剂人员有权拒绝调配。

三、期间重点掌握如下：

（一）药物的摆放：同类药物放在一起，做到先进先出。

（二）看处方：首先看病号，再看年龄，最后看用法用量。

（三）拾处方，拾处方要认真、细心，要检查有无药物配伍禁忌。

（四）处方的计价收费。

xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

一、目前医药市场分析：

目前在全国基本上进行了点的销售网络建设，但因为零售价格过低，元/盒，平均销售价格在元，共货价格在3—元，相当于19—23扣，部分地区的零售价格在元/盒，因为为新品牌，需要进行大量的开发工作，而折合到单位盒的'利润空间过小，造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展.

经过与业务员的大量沟通，业务员缺乏对公司的信赖，主要原因是公司管理表面简单，实际复杂，加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素，造成了心理上的压力，害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。

二、营销手段的分析：

所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。

三、公司的支持方面分析：

到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。

四、管理方面分析：

新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对年工作做出如下计划和安排：

一、市场拓展和网络建设：

目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：

二、营销计划：

根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。

xx年全年计划销售70万盒，力争100万盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。

三、市场支持

1、为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成70万盒的销售回款，对市场铺底必须达到110万盒

2、在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售5件以上，给予1件的奖励。

四、管理建议

公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。

要求公司做好如下的工作：

一、目标明确：

所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。

二、分工仔细：

既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。

没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。

因此，具体要求为：

1、智能：

负责全部的销售工作，乐山应该将全部的信息反馈直接转交到，进行必要的信息处理，而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。

2、乐山的智能；

提供每天的销售信息，发货、回款信息，应该严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。

三、具体的要与安排：

1、召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。

2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。

3、继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

4、加强对合同和商业的管理。

光阴似箭，20xx年又过去了。回顾过去一年里，在总经理正确的指导下，我和所有员工密切配合，紧紧围绕医药销售工作为中心，我积极主动地同所有员工，团结一致，努力进取，与时俱进，开拓创新，全面完成20xx年各项医药销售任务。

20xx年元月8日的店庆，我们带领全体员工以满腔的工作热情，面带微笑的接待进店的每一位顾客，每位顾客都好像是我们的好朋友，那种场景我至今难忘，那天，天气寒冷，外面排队领礼品的顾客很多，我们打开大厅的中应空调，把顾客让进大厅，增加大厅的人气，大厅顾客越聚越多，收款台的顾客也越来越多，我们又及时调整展车商品，把公司产品和一元特价商品陈列在一起，增加了公司产品的销售，同时创造了每天3.6元的销售，为以后的销售奠定了很好的基础。5月6月我们配合公司组织员工学习，是员工充分认识到，在这个竞争日益激烈的商业社会里，公司和个人都面临着巨大的压力，公司的成长需要所有的员工都和公司朝着同一个方向前进，当所有的员工都同心协力地为公司的事业奋斗拼搏时，公司的成长就会势如破竹激流勇进。作为员工，只有时刻提升自己的各项能力，实现和公司的同步发展，才能实现个人的成长。每位员工对工作都必须持有认真负责任的态度，要把工作当成使命来做，充分发挥自己的特长，发掘出自己的潜能，做好每一笔销售，20xx年1月份至六月份，我们都顺利完成销售任务。7月份我们又进行了专业知识学习，学习了老年人用药的注意事项胃病患者用药非处方药的合理应用抗菌素的合理应用等等。

7月12日我和李瑞方经理双双调入3号店，我们召开员工会议，告诉员工一个良好的团队，应该是团结向上，人与人只有彼此尊重和理解，各自发挥自己的长处，共同朝着一个目标，才能产生壹加壹大于3的作用，一个月的时间改变了员工面貌，我们又配合公司全面展开3号店的培训工作，每周34到孙经理培训，周67邹经理团队训练，使我们3号的员工素质又上了一个台阶，我一直牢记李总的一句话：解放思想找差距，首先从自己开始，认真对自己展开自我批评，每天查找自己的失误，每天查找什么原因走失顾客，在日后的工作中要注意的问题，密切关注大厅动向。不放走一元的销售，为了和顾客达成销售协议，绞尽脑汁，有时为了挽留顾客跑到大厅外面和顾客协商。并坚持开早会，发现问题及时给员工讲解，规范营业员统一用语标准，切实做到优质服务，顾客进门有迎声走时有送声，为顾客分忧解难，有一位老顾客，医保刷卡密码总是不对，他年龄又大，不认识去社保局的路，我及时安排司心法下班后去社保局，帮助顾客办理手续，顾客对我们的服务非常满意。12月我们又迎来新店的开业，知道此消息我很兴奋，带领员工去新店加班，接着又迎来我们的连锁认证，我们和员工一起日夜奋战，既要认证有不想影响销售，我们想方设法，创造每一笔销售，认证当天，我早晨6点到殷都店和许经理一起对各项记录，商品陈列再次进行检查，虽然有一点累，但是我们很高兴，走过杏林的xx年，我以经与杏林融为一体，杏林的事业就是我的事业。

为了更好的工作，我坚持学习，同时感谢李总对自己的严格要求，我决不让自己成为掉队的那一个，每天以最佳的精神状态去工作，和杏林共创事业，和杏林同步发展。

20xx年已经胜利走过，在新的一年里，我要带领我们卫东店的全体员工，与时俱进，创造更高销售！

20_年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售状况，能更好的为明年的工作做好准备。

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20_年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的这天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结_年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。

深圳市新泰医药年度>年终总结大会于1月20日在深圳大梅沙拉开了帷幕。本次会议历时一天，来自全国25个办事处的销售人员云集深圳，共度盛会。

会议中深圳市新泰医药总经理向大会做了报告，主要就深圳市新泰医药20xx年度的相关工作进行了总结，并对20xx年的>工作计划做了详细而充满前景的 展望。同时，为了提高深圳市新泰医药人员的工作技能及综合素质，贯彻深圳市新泰医药的人才理念，特邀请科技深圳市新泰医药人力资源部为广大的销售人员阐述 了深圳市新泰医药20xx年的员工培训计划，大大地鼓舞了在座员工的积极性。另外，医药深圳市新泰医药市场部对20xx 年度的工作计划和重大学术专项活动做了详细的分析和规划，为深圳市新泰医药产品的学术营销策略打下了坚实的基础。

本次会议表扬了内蒙、河南、深圳、天津、黑龙江、云南等六个办事处，获奖地区的办事处经理也纷纷上台分享自己成功的经验，同时也向深圳市新泰医药领导表明坚决完成20xx年的工作计划，来年再来拿奖！

此外，坐在台下的其他办事处经理都在认真地聆听着获奖办事处经理的宝贵经验，不时还在低声地讨论，看着他们坚毅的眼神和摩拳擦掌的那股劲头，我们绝对有理由相信，来年，他们一定会发扬拼搏进取的精神，>克服困难，为深圳市新泰医药，为自己交上一份满意的答卷！

会后，深圳市新泰医药总经理及副总还分别同各地办事处经理就20xx年的销售计划进行具体沟通，本着实事求是，具体问题具体分析的态度，解决实际问题，相互协商，进行良好的沟通和交流，为明年的销售铺平了道路。

可以肯定的说，本次会议取得了圆满的成功，达到了预期的效果，拉近了各办事处经理与深圳市新泰医药的距离，通过坦诚布公，分析讨论，反复论证，确定了 20xx年的工作计划和销售方案，为来年的销售的提高打下了坚实的基础！这次会议也是一次动员和鼓励大会，地区经理经过了严峻的市场考验后，憋足了力量， 纷纷表示20xx年一定要再接再厉，奋力拼搏，创下销量新高峰！

我们有共同的理想，共同的事业，共同的希望，我们都相信“寒尽春来万物生，淘尽黄沙始得金”！

年度工作总结和明年计划【篇6】

物业主管年终总结及明年计划

2021年即将过去，回首过去一年的工作历程，我深感时间的飞逝，也对自己的工作有了更加清晰的认识和思考。在过去的一年里，我担任物业主管的职务，经历了种种挑战和困难，但也积累了丰富的工作经验和成就感。现在，我将对自己的工作进行一个年终总结，并制定明年的计划，以更好地服务小区的业主和居民、提升自己的工作水平。

让我总结一下2021年的工作情况。在这一年里，我主要负责小区的日常管理工作，包括保洁、保安、设施维护等方面的工作安排和督导。在我履行自己的职责时，我尽最大努力保证小区的运营顺畅，为业主和居民提供一个舒适安全的生活环境。我还积极与业主委员会和其他相关部门沟通合作，确保小区的管理工作能够得到有效的开展。

在过去的一年里，我面临了许多挑战和困难，但我始终秉持着“以人为本、服务至上”的工作理念，尽力解决问题、优化管理，为小区的发展和居民的幸福生活贡献自己的力量。在工作中，我深刻体会到了管理工作的重要性和艰巨性，也意识到自己还有许多需要提升和完善的地方。

让我谈一谈明年的工作计划。明年，我将继续担任物业主管的职务，努力提升自己的综合素质和管理能力，为小区的发展和建设贡献更多的力量。具体来说，我将重点做好以下几个方面的工作：

1.加强团队建设。我将努力打造一个团结协作、奋发向上的物业管理团队，激发员工的工作激情和创造力，共同为小区的管理工作做出更大的贡献。

2.优化管理流程。我将进一步完善小区的管理制度和流程，提高管理效率和服务质量，为业主和居民提供更加便捷和优质的管理服务。

3.加强安全防范。我将加强小区的安全防范工作，加强对保安人员和设施的监督管理，确保小区的安全稳定。

4.促进小区的和谐发展。我将积极配合业主委员会和其他相关部门开展各项工作，推动小区的和谐发展，提升小区的形象品质。

小编认为，明年我将继续努力提升自己的管理水平和服务意识，为小区的发展和建设贡献更多的力量。我深知管理工作的重要性和责任重大，我将以更加饱满的热情和坚定的信念投入到工作中去，努力为小区的业主和居民创造一个更加美好的生活环境。

小编认为，我在过去的一年里经历了种种挑战和收获，同时也意识到了自己在工作中的不足和需要提升的地方。在明年的工作中，我将更加努力地提升自己的管理能力和服务意识，为小区的发展和建设贡献更多的力量。我相信，在大家的共同努力下，小区的管理工作会越来越好，居民的生活质量也会越来越高。让我们共同努力，为小区的美好明天而努力奋斗！

年度工作总结和明年计划【篇7】

《阳光》这篇课文，以抒情的笔调，诗一般的语言，给我们描绘了阳光给万物带来的生机与美丽——禾苗更绿了，小树更高了，河面也成了长长的锦缎......有形有色，一幅色彩斑斓的图象，它让孩子明白了这一切都是阳光的功劳，让孩子充分感受到阳光的美好与宝贵，阳光教学反思。

一、激发兴趣，自主学习

《语文课程标准》指出：语文教学应在师生平等对话的过程中进行。学生是语文学习的主人，语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境。在初读课文后我引导学生：阳光给我们带来了快乐，还带来了生字宝宝，你能自己认认他们吗?让学生自由地读生字，学习生字，然后各自交流：你学会了哪个生字?让学生自主地说说自己学会的生字，学生对此充满了兴趣，很愿意地去发表自己的意见：如：记记字形，读读字音，组组词语等等，这个学生说，那个学生可以补充，我只是在边上提醒一下，有困难了引导一下，这样自主学习培养了学生的识字能力，也激起了学生的积极性。

二、以读代讲，充分朗读

三、拓展延伸，语言感悟

实验教材给老师留有开发、选择的空间，为学生留出选择和拓展的空间。这篇课文有很多地方值得进行拓展延伸，进行语言文字的学习。在学习“田里的禾苗，因为有了阳光，更绿了。山上的小树，因为有了阳光，更高了。”这两句的时候，我引导说一说：“花园里的花朵，因为有了阳光，更 了。”然后又让学生再想想其它的植物和动物，说说：“ ，因为有了阳光，更 了。”这样的设计从扶到放，逐步提高难度，让学生发挥自己的想象进行说话，培养学生的说话能力，也让学生理解了阳光与世间万物之间的关系。这些内容上的拓展立足文本，开发了课程资源，不但训练了学生的想象力和发散性思维，而且对丰富学生的语言，提高语言表达能力都是很好的训练，同时对学生理解课文内容有很大的帮助。

阳光教学反思

我采用的是先学后教的方法。早读时，我就布置学生读《阳光》这片课文。我让学生自己借助拼音读课文，遇到不会拼的可以问老师或问同学。我再抓住学(都江堰》教学反思)生问比较多的拼音写在黑板上教全班。如“锦缎的”缎。在学生会读的基础上要求学生流利地读。早读时间很快就过去了，我让学生到室外感受阳光，并想一想课文为什么说“阳光像金子，阳光比金子更宝贵。

一、谈话导入

我先在黑板上画出太阳，然后根据图画和学生展开谈话。

我指着周围这些线问：”这是什么?

学生很快回答：“太阳光。

师：”是呀，太阳发出的光，就是阳光。(同时板书，之后生齐读)

二、切身感受阳光

我打开教室的门，拉开窗帘，让阳光充分地照进来。让学生感受阳光的耀眼夺目，体会“阳光像金子。

三、重点学习第2自然段

让学生自由读第2自然段，想一想：课文为什么说”阳光像金子，阳光比金子更宝贵。

在学生读了2遍后，没有一个同学能抓住“田里的禾苗，因为有了阳光更绿了;山上的小树，因为有了阳光更高了......来回答，我正想办法引导。廖志雄站起来说：”我知道!阳光能够帮助植物生长。我种了一棵小树，我天天拿出来晒太阳，它就能生长了。优秀阳光教学反思优秀阳光教学反思。我高兴得直表扬他“你真是个热爱生活、善于观察的孩子，你太棒了!并示意全班掌声表扬。我顺势拿出我的简笔画，借助简笔画帮助学生理解禾苗、树木因为有阳光而长大、长高。然后拿出青菜(实物)大、小对照，由此总结出：阳光能促进植物生长。

四、拓展延伸

在让学生感受到阳光在我们生活中的重要性后，我还让学生说说阳光的作用。

五、写字教学(略)

课后反思：教材要求重点理解”河面上闪着阳光，小河就像长长的锦缎了。可由于条件问题，我没法做到。我本想要一脸盆水放在阳光下，让学生看看阳光照在水面上时耀眼的景象就可以了，可是我提来水后没见效，所以这个环节就免了。因此这个重点没有突破。

我根据自己的实际确定教学重点：理解“阳光像金子，阳光比金子更宝贵。在教学时，我是想通过多读和借助几幅简笔画、实物对照来突破的，可是在课堂中学生能够超越文本，联系生活实际来理解，更让我惊喜。

《阳光》是人教版新课程标准实验教科书第一册第三单元的一篇课文。课文以抒情的笔调，诗一般的语言，给我们描绘了阳光给万物带来的生机与美丽——禾苗更绿了，小树

更高了，河面也成了长长的锦缎......有形有色，一幅色彩斑斓的图象，它让孩子明白了这一切都是阳光的功劳，让孩子充分感受到阳光的美好与宝贵。

一、激发兴趣，自主学习

《语文课程标准》指出：语文教学应在师生平等对话的过程中进行。学生是语文学习的主人，语文教学应激发学生的学习兴趣，注重培养学生自主学习的意识和习惯，为学生创设良好的自主学习情境。在引导学生学习课文的时候，我用一个小谜语引起同学们的好奇。”一个球热烘烘，落在西出在东。小朋友们猜一猜这是什么?这样的设疑导入激起了学生对课文的兴趣，产生了想要一探究竟的意识。在初读课文后我又引导学生：阳光给我们带来了快乐，还带来了生字宝宝，你能自己认认他们吗?让学生自由地读生字，学习生字，然后小组交流：让小组长采用各自喜欢的方式帮助组员识记生字。如：小老师教读，开小火车，抢答等等，这个学生说，那个学生可以补充，我只是在边上提醒一下，有困难了引导一下，这样自主学习培养了学生的识字能力，也激起了学生的积极性。

二、以读代讲，充分朗读

朗读是语文阅读课中最重要的训练内容，要避免枯燥的讲解，让学生通过读去体会句子的感情。根据一年级学生的年龄特点和《阳光》这篇课文的教材特点，我在教学时做了这样的安排：在初读课文的时候先听录音读，学生认真听，让学生对课文有一个大概了解，接着让学生自己读，不认识的字借助拼音读，要读准字音，最后让学生在读准字音的基础上读顺课文并争取有感情朗读。这样有层次地进行朗读可以增加学生的朗读能力。在学习课文的时候，第二段比较长，因此我把重点放在这一段上。在指导朗读时，引导学生抓住重点词语做做动作体会句子表达的感情，把学生的个性读充分展现出来。

三、拓展延伸，语言感悟

实验教材给老师留有开发、选择的空间，为学生留出选择和拓展的空间。这篇课文有很多地方值得进行拓#from 优秀阳光教学反思来自 end#展延伸，进行语言文字的学习。如：在学习第一段 “阳光像金子，洒遍田野、高山和小河。这句话时我进行拓展，让学生也来说说：”弯弯的月儿像( )。( )像( )。优秀阳光教学反思文章优秀阳光教学反思出自，此链接!。

这里没有做硬性规定，可以说一个，也可以说多个，只要能说出的我就进行鼓励，希望学生能说出更多的。使学生的想象力得到训练。在学习“田里的禾苗，因为有了阳光，更绿了。山上的小树，因为有了阳光，更高了。这两句的时候，我引导说一说：”花园里的花朵，因为有了阳光，更_____了。然后又让学生再想想其它的植物和动物，说说：“_____，因为有了阳光，更_____了。这样的设计从扶到放，逐步提高难度，让学生发挥自己的想象进行说话，培养学生的说话能力，也让学生理解了阳光与世间万物之间的关系。这些内容上的拓展立足文本，开发了课程资源，不但训练了学生的想象力和发散性思维，而且对丰富学生的语言，提高语言表达能力都是很好的训练，同时对学生理解课文内容有很大的帮助。

一.突破了教学的难点。理解”河面闪着阳光，小河就像长长的锦缎了和"阳光像金子，

阳光比金子更宝贵这两句话是本课教学的难点。课堂上，我让学生观

年度工作总结和明年计划【篇8】

，是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。

一，通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。

二、、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有的同志学习，认真探索，总结，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。

2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里的内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。

4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。

三、遵纪守法、廉洁自律，树立起劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

本人作为劳教系统的一名财务工作者，具有双重身份。因此，在平时的工作中，既以一名劳教工作人民的标准来要求自己，学习和掌握与劳动教养相关的法律法规知识，做到知法依法、知章偱章。又以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德和建设，熟悉法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。

四、努力学习，增强业务知识，提高工作能力。

为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，，本人能够根据业务学习安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学习和培训。通过学习会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能力;通过会计人员继续教育培训，学习了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水平得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。

本年度在课题研究方面，本人做了很多努力。现简单地小结本年度的课题研究工作

一、制订计划，加强落实

年初，我制定课题组和个人的课题研究。并在教学工作中不断收集信息化教学资源，尝试着应用于小学音乐教学上，深受学生欢迎，取得很好的成效。

二、提高认识，加强学习

本期来，在学校领导的高度重视下，我校积极探索加速学校教育现代化的途径和方法。首先加强课题组教师的理论学习，本学期我校理论集中学习4次，通过理论学习，是我们的课题研究，有了理论依据。也使我们在研究的过程中，有了明确的方向。因为我们认识到校内网络教学系统的建立和应用，可以极大的刺激和促进校园信息化的建设。认识到课题研究是学校工作的头等大事，信息化教学资源开发利用得好，可以为教育改革，提供一个坚实的基础，可以大大改善教学的条件，更新各种教学手段，给学生提供一种具有现代气息的学习环境，有利于学生的专业学习和信息素养的培养，可以让师生们切实感觉到信息化与自己工作、学习和生活的贴近。因此，本年度我校继续由校长亲自抓此课题研究。

三、做好探索新教学模式的工作

课题研究课，是教师走向成功的开始。我积极参与听课和评课活动。本学期，晨光异彩课题组研讨课四次。在每次的活动中，我都能认真学习、记录，和课题组的老师座谈，交流，并把评课意见上传到个人博客上。在评课的过程中，我觉得自己收获很大，学到很多新的理念。

四、存在的问题

由于教学工作比较繁忙，课题研究过程中的材料保存不全。

本年度的工作已经结束，在课题研究过程中我们遇到很多问题和困惑，在今后的研究中也会遇到的困难、的艰辛，但我们坚信，凭着坚韧不拔、永不放弃的执着精神，在以后的研究中定会取得更令人满意的成绩。

下一年工作计划

20_年，我局将立足本职，加大投入，真抓实干地开展好包村联户包扶扶贫工作，让所包扶村和所联系贫困户充分感受到党和政府的关怀和温暖。

(一)要加大投入力度，搞好技术服务。

我局将坚持促农增收、富民优先，进一步加大包村联户的投入力度，强化先进技术扶持，跟踪帮扶贫困户的生产生活，以实际行动做好包村联户工作，深入推进包村联户工作有序开展。

(二)要注重实际成效，建立督查机制。

强化效能督查，落实考评制度，将督查考评结果作为干部评先评优的重要依据，逐步构建“事事有人抓、件件有督促、层层抓落实”的工作格局。

上面的这些是网小编专门整理的年终工作总结与明年计划精选4篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

年度工作总结和明年计划【篇9】

煤矿年度工作总结及明年计划

一、虚心学习，努力进步

见习期间，我清醒的认识到自己在实际工作中的不足之处，缺少实践经验，井下现场经验匮乏，所以在日常工作中，我不断向领导和井下工人学习，加快补充自己的现场实践经验。而且坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以严谨的科学态度对待煤矿的每一项工作，争取不断进步，提高自己的专业技术能力。

在采煤队见习期间，开始总会遇到很多不懂的事，要做的报表，要填的资料以及要开的连队会议等，都在队领导的悉心指导下慢慢掌握，在井下采煤工作面时，总会看见很多实际应用中才会有的技术问题，这些都是书本上学不到的，所以现场的工人，跟班人员，他们便是我的指导老师，他们使我得到了很大的进步。

二、恪守本职，扎实工作

我深知煤矿技术工作的艰难与重要性，所以一开始就要求自己严格一点，来不得半点马虎、出不得半点差错，只有兢兢业业、扎扎实实，才能做到优质高效。为此，我把履行岗位职责、虚心学习作为自己的核心任务。

在采煤队见习期间，经常跟随作业人员一起进出井，现场观察、记录作业人员作业的过程，再与《作业规程》、措施等相比较，获得了许多重要的一线经验。也经常与同事、师兄们一起讨论《规程》、措施的编写依据和实际效果，这些都是不可多的经验和知识，为我以后的工作打下了坚实的基础，也使得自己能够更快的进入角色，干起工作来得心应手。

三、朴实诚恳，严格自律

作为一名煤矿的技术人员，我知道应该具有朴实平淡的本色，努力让自己做到朴实不虚妄，热情不虚假，处事不急躁。心中始终要有规章制度，能够准确严谨的处理每一项工作，特别是井下技术工作。

在工作方面，不怕困难，始终提醒自己要有顽强的拼搏精神，虽然煤矿的加班比较多，但我深知井下的煤矿工作更没有假期，所以我们不能有怨言。对于难度大的工作，要敢于迎难而上，以自己诚恳的态度和虚心的工作作风赢得了领导的好评。

在生活方面，我积极参与公司组织的各项活动，也在公司团委中担任委员，参与组织各种青年职工的活动，这些都使得我保持了比较健康的生活方式。

在某某公司不知不觉就工作了一年时间，总的来说，这一年是学习的一年，是锻炼的一年，也是收获的一年。在采煤一队，我很好的完成了队领导交办的各项工作，从是职工的学习，会议的记录，连队的精神文明建设到现场的跟班，我都能较好的完成;在公司机关，也积极的做自己力所能及的事情，虽然没在科室上班，但是我很想跟科室的同事们学习，所以积极的在各科室间驻足，希望能多看到，多学到，偶尔能帮上忙的地方也积极参与。

由于前期自身经验的不足，使得我养成了虚心学习的好习惯，我知道未来的学习和工作之路还很长，我也将以一百分的热情投入到煤矿技术的工作当中，始终保持严谨扎实的态度，积极思考，善于开拓，争取在自己的岗位上为企业和社会贡献力量。

煤矿年度工作总结及明年计划

我是矿综采一队职工某某，自我参加工作以来，从一名新工人渐渐成长为一名综采工人，在此过程中自己也学习到了很多工作经验和综采知识，切切实实的体会到煤矿工人生产的辛苦，使自己对生活有了更多的体会和感悟。也重新认识了煤矿生产和矿工师傅们的率真的性格和耐劳的品格。

一直以来，我所在的综采一队在安全管理上认真贯彻落实矿及两级公司安全会议精神，坚持“安全第一、预防为主”的方针，坚持安全培训，提高全员素质，狠抓落实，实现了安全生产，杜绝了重大恶性事故，采面质量标准化水平得到明显提高，安全生产健康发展。在实际生产工作中我严格按照我矿三级安全管理体制要求自己，坚持在学习中提高，在提高中再学习，把提高自我安全素质做为生产工作的中心，扎实地搞好本质安全工作，同时不断提高自我安全生产意识和自主保安能力。

在这几年的工作生产当中我杜绝了轻伤及以上安全事故，以及“三违”现象。在平时的正常工作当中，在工人师傅们的指导下以现场工序操作为重点，使自己的实际操作水平稳固扎实，技术素质过硬，正在努力使自己的得工作技能和综合业务水平持续上升。

在工作中以工序质量为先，严格要求自己按质量标准进行作业，是自己的工作能够做到按质量标准化的标准执行，夯实标准化基工础作，重视现场质量操作，并且十分注重安全质量标准化，努力使每个班的工作都能做到高标准，高质量，确保工程质量的合格验收。在全队的齐心努力之下全面提高了采面工程质量和质量标准化水平，为安全生产奠定了坚实的基础。

在业余的时间里，利用班前会等时间我还加强了自我教育，提高自己的技术理论水平。同时继续加强实际工作中的安全学习教育，坚持以现场为阵地，以学习为手段，使自己从思想上，行为上提高控制操作技能，杜绝不安全因素。突出抓好“安全第一”的意识，提高“我要安全”的觉悟，掌握“我会安全”的技能，履行“我管安全”的责任，实现从“要我安全”到“我要安全”再到“我会安全”的意识转变的任务。用科学的理论武装自己，以正确的理论引导人，以优秀的作风鼓舞人，不断提高自己科学文化素质，努力培养和造就自己的业务水平，使自己成长的更快更好。

但是在实际工作中也难免出现一些困难，如采面的工程质量不能够随时把关，有时工作任务难以顺利完成，煤质不能很得到好的控制等，这些都是不能忽视了的问题，因此要多分析和思考出现问题的原因，学会分析总结，寻找突破口，把准切入点，尽量使问题在第一时间，第一地点的到合理、科学、高效、安全的解决。

因此在今后的工作中更应做好自主保安和互助保安，使安全生产形势平稳;同时努力做好本质工作，使采面安全质量标准化水平上升;争取使自己的技术操作规范，理论素质提高。

总之，在这几年的工作当中，在区队工人师傅们的关心和指导下，我在安全生产和质量标准化等方面取得了一定成绩，但也存在着一些问题，比如有些操作技能还需全面掌握，工作技能有待进一步提高，因此也希望队领导多多的指导和帮助，使自己进步和提高的更快。

煤矿年度工作总结及明年计划

在公司领导的指导和各部门的协助配合下，在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，在各方面的实践工作中锻炼和提升了我们的生产队伍，总结过去、取长补短、挖掘潜力，为明年的工作做好充分的准备和规划。

某某年的生产情况汇报如下：

一、生产管理方面：

1、进行现场定置管理，设置现场管理看板;

2、为了加强公司员工产品质量意识，提高产品质量及工作效率，杜绝产品出现不合格现象，对加工的零件质量严格执行三检制度;

3、为了节约能源，强化物料的领用规定，坚持执行以旧换新的领用原则;

4、为了配合协助三水新厂的搬迁，完成了车间(机加二.机加三)的搬迁和整理，清理了大部分呆滞物料。

二、生产工作方面

1、随着品种增加和交货期的缩短，为充分发挥设备效率和减少频繁变换品种型号，尽量实现统一品种地全线协调生产，集中力量完成统一品种，再转型号以提高生产效率;

2、为尽快实现生产力，实行强化培训法，针对机加工组织集中强化的理论、实操培训，通过短期内学习及考核，使得新员工及时有效的独立上岗，为生产任务争取了宝贵时间;

3、为提高车间员工工作效率及安全，在现场进行了设备工具使用及安全生产知识培训;

4、为降低轴头不合格率，组织机加工进行了轴头加工工艺的理论和现场实操培训学习，使得员工对产品质量的意识进一步的了解及提高;

5、坚持月度安全检查工作，及时发现安全隐患，进行整改跟踪，没有出现重大安全事故;配合工艺部对相关设备进行改造，增加安全防护设备以提高员工的安全性，如:机加三车床增加电器箱漏电开关，防止铁屑飞贱造成不必要的伤害;

6、为了满足生产需求，落实机加工早晚班考勤制度，制定单班任务，相互制约员工，从而提高员工的纪律性。

三、新产品开发生产方面：

1、车轴类：加工美式及德式2t.9t.11t.12t.16t.18t.gs12t等一系列加长轴;

2、悬挂类：完成加工新产品非洲悬挂bc1411f.bcg1611和空气悬挂9t.11t.13t及机械悬挂8t.11t.13t.16t一系列特殊产品等等。

四、生产过程中所遇到及发生的事件：

1、美式13t.14t.16t双头镗的使用:

(1)对称度不行(2)椭圆较大(3)质量的不稳定;

2、德式12t.16t焊底板的工装不稳定,上下偏将直接影响下工序(德式轴双头镗)的加工效率及质量;

3、ts1数镗系统的更换，影响了德式轴的产量;

4、推方机推方的使用:

(1)推方机本身存在的问题;

(2)轴管壁厚存在问题;

年度工作总结和明年计划【篇10】

20xx年已接近年终，插管车间今年的生产及管理工作即将告一段落。回顾一年来的忙碌与付出车间在厂部的带领下，紧跟公司下达的年度生产任务计划，努力加强生产管理、安全管理，落实管理责任制，贯彻实施绩效考核，较好地完成了全年的各项工作任务，在各个方面都取得了长足的进步。插管单u线20xx年的生产和管理等方面亦做了一定的努力和学习，现就单u线今年的工作完成情况总结汇报如下：

1. 通过了仓库提前备料的方式，不但了解了欠料信息，同时可以让车间需要前置加工的物料得以有计划地完成。依据欠料信息、订单数量、客户的需求，合理地进行排产。确保车间生产的流畅性，也降低了车间半成品的积压。对于车间上报的异常情况能尽全力进行处理。如有自身处理不了的，能及时的上报领导并跟进到位。对生产计划是否有序的完成，采取深入员工的方式了解核实生产的进度，以确保订单的交期

2. 生产现场的工艺查证，是保证规范操作和标准生产贯彻执行的要点，在生产过程中力求对工序关键控制点、操作者、工艺设备、物料等进行监督控制，从而实现生产出优质高效产品的目标，单u在过去的一年里，配合品管人员对每批产品的主要工序环节进行工艺查证，建立健全工艺查证记录，确保在每一批产品的生产过程中严格执行操作规程，严明工艺纪律，保证产品生产工艺标准，避免不合格产品的出现

3．狠抓安全管理后整理相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的20xx年里也发生了几起工伤事故，这些事故已经给公司和车间带来损失。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。因此，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲

虽然在过去的一年中班组的管理水平有了一定的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情况有待改进，员工的技术水平有待提高，员工的工作积极性还没有被充分的调动起来等。没有高水平的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。因此，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升

安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，因此在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视的现象，更是有在违规操作的情况从而连续多次发生工伤事故。现在想来这几起事故的发生，我有着不可推卸的责任。首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；最后：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。

质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，特别是在生产过程中的质量检查可以有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在织造过程中还有许多有待改进的地方。要解决这些问题不是某一个班组努力就可以做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实” 的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。

年度工作总结和明年计划【篇11】

目录

教师年终工作计划

人力资源部年终工作计划

个人年终工作计划

审计年终工作计划

公务员个人年度工作计划

教师年终工作计划

一、指导思想：

新学期里，本人将积极接受学校分配给自己的各项教育教学任务，以强烈的事业心和责任感投入工作。遵守学校的规章制度，工作任劳任怨，及时更新教育观念，实施素质教育，全面提高教育质量。认真备课上课，不敷衍塞责。

二、素质教育：

我注重推行素质教育，坚决把实施素质教育落实在行动上。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，平等、公正对待学生。对学生严格要求，耐心教导，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，保护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。

三、教学常规：

我将积极从提高课堂教学效益的各个侧面探讨提高课堂教学效益的因素。我将积极学习，翻阅有关资料，对教育理论、目标教学、教学方法、学法指导、智力因素和非智力因素等进行再认识，提高用理论来指导实践的能力。积极实行目标教学，根据教材和学情确定每节课的重难点。平时备好课，上好课，向40分钟要质量。坚持周前备课，努力做到备课标、备教材、备学生、备教具，备教法学法。从知识能力两方面精心设计教案，提高课堂教学效益，坚决杜绝课堂教学的盲目性和随意性。

在课堂教学方面我力争课堂解决问题，在教学中抓关键，突重点，排疑点，讲求教法，渗透学法，既教书更育人，使学生的身心得到全面和谐的发展。课堂上语言准确简洁，突出重点，突破难点，精讲多练，充分发挥教师的主导作用和学生的主体作用，使学生的综合能力得到提高。

四、预期目标：

作为我校年轻教师，本学期我要认真贯彻学校新学期工作计划与教学计划，以课改为中心，以科研为导向，注重课堂常规教学，在学习中成长，在反思中进步。多向老教师学习，请教以提高个人的各方面素质。在工作中改正缺点，弥补不足让自己尽快成长为一名优秀的能够胜任的教师。同时以培养学生“探究学习”、“自主学习”、“合作学习”为核心，创造适合学生发展的空间，张扬学生个性，全面提升学生的科学素养为工作中心。开辟教学改革新领域，进一步让信息技术教学成为实施素质教育的重要阵地。

人力资源部年终工作计划

结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源部计划从以下几个方面开展20__年度的工作，总的思路是通过考核使得基础管理工作再上一个台阶：

1、招聘方面：配合碳黑厂的开工建设和投产，做好人员的招聘与配置。做好日常的人员招聘和配置。做好20__年电厂改制的人员配置工作。

2、培训方面：

组织中高层领导干部每月一次的学习。

抓好机电仪表班的教培管理工作和取证考试工作。

全年认真对各单位的培训工作进行考核。教培科每月盘点整理培训台帐形成记录。对各分厂报送的培训计划落实情况进行严格考核，要求各分厂建立自己的培训台帐并进行考核。

加强内部学习，对“劳动法”、“劳动合同法”、“公文写作”、“人力资源管理知识”等进行培训。

3、考勤和劳动纪律方面

继续完善指纹考勤机的各项管理，在化工厂增加一台指纹考勤机，和信息中心配合把所有指纹考勤机都用摄像头进行监控。对考勤数据报表进行考核，各单位每月必须对手工考勤和电子考勤以及各类请假手续进行双向核对，以最终核对后的结果计算工资，防止两张皮现象。

4、劳资方面

对各单位各类劳资人事报表的报送及时与准确性进行考核。

强化人事信息动态管理与数据统计工作。

人劳科每月末对各类人事信息进行盘点形成报表。

对工资核算核发进行考核，确保工资核算核发的准确性。

做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。

5、制度建设方面

配合公司经营政策对20__年人员进行再次编制。

配合碳黑厂的开工做好定编定员编制和倒班编制工作。

完善《员工培训管理措施》等有关培训管理制度，规范管理，提高培训开发的效率。

6、其他

做好理工大学实习学生的入学工作。

总之，通过20__年全年的工作，人力资源部正逐渐向规范化、制度化、条理化发展，希望通过我们的工作能够努力提升公司人力资源职能的运行质量，为__集团20__年的发展做出应有的贡献。

个人年终工作计划

时间如流水，转眼间又要进入20__年了。新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我非常重要的一年。对于明年的工作生活，我订立了本年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。

随着公司的不断发展，公司在有些方面订立了新的规定，特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍，有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。

期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元以上(每件4万元)。做诉讼业务开发的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候，以商标、专利业务为主。以至于达到4.8万元以上代理费(每月不低于1.2万元代理费)。在大力开拓市场的同时，不能丢掉该等客户交办的各类业务，与该等客户保持经常性联系，及时报告该等客户交办业务的进展情况。

二、制订学习计划。

学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。积极的学习专业方面的知识，拓宽自己的知识面，提升综合能力。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上，是我对20__年的个人工作计划，有些地方还不是太成熟，可能有些幼稚，希望领导指正。在未来的一年里，我有着更多的期待，相信自己一定能够取得更大的进步，能在这条路上越走越远。

审计年终工作计划

一是深化财政预算执行审计。紧紧围绕县委、政府的中心工作，以政策为导向、以预算为中心、以资金为主线、以支出为重点、以项目为基础、以效益为目标实施审计，不断提高财政预决算审计水平，促进建立科学的预算定额和支出标准，规范预算分配行为。

二是加强对重点部门、重点资金的审计，确保财政公共服务投入的安全、效益;

三是深化对重大投资项目的审计。加强对农业、水利、交通、生态、环境、基本公共服务体系建设等重点投资项目的审计。扩大审计范围，揭露重大损失浪费问题，推进资源节约型、生态友好型社会的建设，提高财政资金使用效益。同时充分发挥审计社会中介组织和审计力量的积极作用;

四是进一步完善经济责任审计评价体系，拓宽对干部监督、考核的渠道，为客观公正评价干部提供重要依据，也为县委、政府选拔、任用干部提供决策服务;

五是进一步扩大开展工程项目跟踪审计的范围，通过审计杜绝工程项目建设过程中的各种跑、冒、滴、漏等行为，实现投资控制、质量控制和进度控制目标的实现，限度地发挥资金的投入效率。

六是按照“积极探索，提高，稳妥推进，逐步规范”的原则，有计划、有步骤地逐步推行审计结果公告制度，增加审计工作的透明度，扩大审计影响，增强审计执法能力;

七是加强对审计业务人员的培训力度，特别是对《审计法》、《财政违法行为处罚处分条例》等法律法规的学习，不断提高政治业务素质和行政执法水平;

八是加强审计机关基础设施和技术装备建设，特别是开展工程建设项目审计所需的一些设备，以适应现代信息化工作的需要.

公务员个人年终工作计划

一、近期目标

今年是在新的工作岗位工作的第一年，是熟悉工作，积极参与，认真履职，探索方法，积累经验的一年，这一年中必须做到“一个转变，一个明确”，即转变工作角色，明确工作职责。

转变工作角色：参加工作近十年了，但是自己从事的工作一直都相对单一，以至于对其他行业的工作所知甚少，以至陌生，县政府办公室作为全县的核心机构，工作涉及到全县各行各业，对此，在思考问题，处理事情时，必须跳出以前在部门的思维方式，摆正自己的位置，树立全局意识，切实转变工作角色。

明确工作职责：按照办公室对自己工作安排，尽快熟悉自己的工作和职责;

一是熟悉县政府办公室的各项规章制度，明确工作要求;

二是熟悉县政府办公室总体工作及相关业务年初工作目标，明确工作任务;三虚心听取办公室其他同志的指导，善于学习、勤于思考，在干中学、学中干，明确工作的运行和处理问题的程序;四要认真与科室其他同志总结前期工作，明确工作努力方向。

二、中期目标

在明确工作职责、工作任务，熟悉工作方的前提下，明年，必须进一步加强自身锤炼，做到政治素质、业务能力、工作绩效“三个提升”。

提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。

提升业务能力：一是提升写作能力。加强理论学习，注重平时公文写作中的锻炼，注意办公室其他同志撰写材料的学习，能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练，做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容，勤于思考，能按照工作职责或领导交办事项要求，较好的完成任务。

提升工作绩效：虚心听取领导、同志、部门等对自己工作的意见和建议，总结经验教训，提高工作效率，优质的完成各项工作。认真做好调研、信息报送等工作，能超额完成办公室下达的工作目标。

三、远期目标

加强学习，确保思想上的先进和作风上的优良;加强锻炼，促进服务意识和业务水平进一步的提高。服从组织、领导安排，善于思考、积极创新，能独立且出色完成各项工作。

四、工作措施

1、加强学习。学习是历史使命，选择学习就是选择进步，忽视学习就是忽视进步，放弃学习就是放弃进步，要把学习作为终身任务和长期实践的行为，要通过学习达到“身强体健”。

一方面要加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，运用马克思主义的立场、观点和方法来改造主观世界，端正自己的世界观、人生观、价值观，在学习贯彻的深入、深度和深化上下功夫，增强贯彻党的指导思想的自觉性和坚定性。另一方面要加强办公室业务知识的学习，做到守纪律、知程序、明内容、讲方法，学于用、知与行、说与做的统一。

2、踏实工作。只有踏实工作，才能创造业绩，只有艰苦奋斗，工作才会不是一句空话。坚持“两个务必”是一个党员的根本作风，无论在任何时候都要坚持艰苦奋斗，都要坚持谦虚、谨慎、不骄、不躁。不论什么时候都应以饱满的热情，充沛的干劲，投入工作中，切切实实履好职，认认真真服好务。

年度工作总结和明年计划【篇12】

车间个人年终总结及明年计划

在这个忙碌而又充实的一年里，我在车间工作中积累了许多宝贵经验，也取得了一些可喜的成绩。在年终即将到来之际，让我们一起回顾过去一年的工作，并为明年制定新的计划。

我要感谢团队的支持和帮助，没有你们的合作和协助，我无法取得这些成绩。在过去的一年里，我专注于提高自己的技能和知识水平，积极参与各种培训和学习活动。这不仅让我在实际操作中更加熟练，还提高了我的独立工作能力和解决问题的能力。

我在过去一年中的重点工作是优化生产流程和提高生产效率。通过对每个环节进行仔细分析和改进，我成功地减少了生产的浪费和错误率，并且大大提高了生产效率。我遵循了“安全第一、质量第一、效率第一”的原则，严格落实各项工作指标，确保车间的正常运转。

我还主动参与了质量改进团队，与团队成员共同解决了一些质量问题。通过与相关部门的沟通合作，我们成功地改进了一些关键工序的质量控制，并且在产品性能和质量上得到了客户的认可。

在未来的一年里，我将进一步提升自己的技能和管理能力，争取成为一名出色的班组长。我将继续不断学习新知识，关注行业动态，并积极参与各种培训和学习机会。我将注重提升沟通和团队协作能力，在与团队成员的合作中不断完善自己。

我还计划在明年进一步改进车间的质量管理体系，推行更严格的质量控制标准。我将与相关部门密切合作，制定更有效的质量检测和监控程序，确保产品质量的稳定和可靠性。同时，我还计划加强对员工的培训和教育，提高他们的质量意识和问题解决能力。

除此之外，我还将关注车间的安全环保工作。我将积极参与车间安全培训，提高自身的安全意识，同时也会与团队成员共同制定并实施各项安全措施，确保车间的安全生产。

过去的一年对我来说是充实而宝贵的。通过努力工作和团队合作，我取得了一些成绩，并且已经为明年制定了新的计划。我相信，在未来的一年里，我将继续努力，取得更好的成绩，为车间的发展做出更大的贡献。我会时刻保持进取的态度，勇于创新和挑战，不断提高自己的专业素养和综合能力。我相信只要我们团结一致，积极进取，我们的车间会取得更加辉煌的成绩！

年度工作总结和明年计划【篇13】

餐饮后厨年终总结明年计划示例如下：

1. 提高服务质量：继续优化菜品口感、卫生标准和服务质量，提高客户满意度。可以考虑引入新的技术和设备，提高烹饪效率和质量，以及培训员工提高技能和服务水平。

2. 加强食品安全管理：确保食品安全是餐饮后厨的首要任务。要建立更加严格的食品安全管理制度，包括原材料采购、储存、加工、处理和检测等流程。此外，还要加强员工培训和教育，提高他们的食品安全意识和责任感。

3. 优化流程和提高效率：分析现有流程，寻找瓶颈和改进空间，提高效率和减少浪费。可以考虑引入新的管理系统和工具，例如厨房自动化设备、ERP系统等，以及培训员工使用这些系统。

4. 增加收入来源：除了提供美味的餐品外，餐饮后厨还可以通过其他方式增加收入来源，例如提供外卖服务、开设副业等。可以考虑与其他餐饮品牌合作，推出联合菜品或服务，或者开设自己的品牌。

5. 拓展市场：随着城市化和消费者品味的提高，餐饮后厨需要不断拓展市场。可以考虑进入新的市场领域，例如新区、海外市场等。同时，还需要了解当地法规和标准，确保产品和服务符合要求。

以上是餐饮后厨年终总结明年计划的一些示例，当然具体计划还需要根据实际情况进行调整和优化。

年度工作总结和明年计划【篇14】

★ 2023年年度总结及计划推荐8篇

★ 安全及消防工作计划5篇

★ 个人在公司年终总结优秀7篇

★ 年终保险公司个人总结模板5篇

★ 计划调度年终总结7篇

★ 年终保险公司个人总结6篇

★ 2023年保险内勤年终总结7篇

★ 公司年终员工个人总结范文5篇

★ 公司保安个人年终工作总结5篇

★ 公司年终报告的个人总结5篇

年度工作总结和明年计划【篇15】

今年是上海推进“创新驱动，转型发展”的关键一年，在工业区党工委、管委会的正确领导以及兄弟部门的大力协助下，招商部全体人员秉承“引领绿色智造，实现产城融合”的园区使命，坚定不移地实施“三大转型”的战略目标。顺应各种国内经贸发展新趋势，我们精诚团结，迎难而上，抓住工业区发展东西两翼的战略机遇，圆满完成了全年招商引资目标任务。

现将本部门今年工作情况及明年计划汇报如下：

一、招商引资基本数据 截止至11月22日： 外资方面： 到位资金：1亿美元 合同外资：1.87亿美元 新办项目22个，增资项目25个

其中，新办或追加总投资1000万美元以上项目6个;新增500强投资项目3个(阿尔斯通、丰田工业、赢创);新增地区总部4家(投资性总部：山崎马扎克，管理性总部：丰田工业、金宝汤、赢创)。

新引进外资批租项目的平均投资密度(注册资本)为80万美元/亩。内资方面：

完成注册资本14.9亿元人民币，其中天为完成6.8亿元人民币，莘闵完成1.9亿元人民币，本部完成6.2亿元人民币(预计年底前可基本完成22亿内资注册指标)。

外资和内资共出让土地124亩。

二、今年招商引资的主要特点

1、集聚总部经济招商卓显成效

近些年，我们聚焦总部经济，宣传新规划、新政策、资源倾斜等一系列措施开始呈现成效。今年的22个外资项目中，有4家为新设地区总部(马扎克公司、金宝汤，丰田工业，赢创)。与此同时，已落户的地区总部也在不断发展壮大、如索尔维上半年增资3522万美元;马扎克在2月成立投资性地区总部后10月增资5150万美元;佛吉亚地区总部已于今年3月底如期迁入新址;电装总部上海分公司也计划于12月底竣工并迁入正式运营。另有在谈的臼井、德乐、西卡渗耐、鹰格等项目有望在现有制造业经营模式向总部经济发展，升级成立地区总部。

2、制造业引资回落服务业持续发展

受限于工业区内环保政策、土地资源等制约，外部经济仍处于下行通道中，制造业项目受到厂房紧缺，成本上升等条件的限制，投资方开始青睐于在上海周边的地区投资建厂。今年工业区内外资制造业新设项目仅占全部新设项目的10%(2家)，其余均为服务商贸类企业。

3、内资实体型项目稳步提升

内资招商转变长久以来“规模需求越大效益成绩越好”理念，将招商重点放在少占用土地或不占用土地的销售研发总目项目。如已经在xx区取得土地的正帆科技，已经签约准备在xx区拿地的友友电气研发及销售中心、泸州老窖销售总部(莘泉)，沃施园艺销售总部。这些项目均占地面积小，销售及税收高。

三、全年基本工作情况

(一)聚焦宣传总部经济，力促企业总部项目

近2年来，已成功吸引华电ge合资航改型燃气轮机制造基地项目、法国佛吉亚中国区总部及亚太研发中心、法国波士胶中国区总部及亚太研发中心、日本电装中国技术中心及华东销售中心、德国福伊特驱动系统中国总部等众多投资规模大、产业能级高、辐射效应强的重量级项目。且由于土地政策收紧且调整大，工业区利用区域优势和政策升级，积极鼓励和支持落户企业利用存量空间成立地区总部，在不利用资源或少利用资源的情况下，快速提升落户企业在园区内的投资规模，今年成功地发展了山崎马扎克投资性地区总部，丰田工贸升级为管理性地区总部，让企业发展与园区发展形成良性互动，共赢共荣。(二)狠抓签约项目落地，构筑综合性园区

在着力打造xx区生产性服务业集聚区和东翼30万㎡后工业智慧走廊的方针下，我们积极与区相关职能部门沟通，狠抓签约项目落地，截止目前，已经辅助法液空、盖米、正帆、至正、赞南等5个土地批租项目已完成产业认定“三委两局”评审，并取签署土地出让合同，年底前，预计山崎马扎克、奥华、威文、友友、友森等5个项目可完成土地批租项目产业认定。

并组织xx区签约项目及xx区地块周边相关项目与华电、环保等人员多次会谈，集中宣讲工业区的低碳环保等政策，为工业区各类公建配套设施的规划建设提供数据支撑。积极介入这些项目的设计和筹建环节，推进三联供配套的实施，改善园区功能性配套，加快园区城市化建设，确保工业区的低碳环保战略顺利实施。(三)利用存量资源，实现转型目标

近年来工业区物理空间制约了产业的发展，园区内土地开发接近饱和，因此“东西两翼”的升级改造成为实现转型目标的亮点和载体。主要的做法是实施调布局、调结构、调整二三产业比重是主要实施方法。在此新的发展思路引导下，园区回购土地引进优质项目，实现“腾龙换鸟，筑巢引凤”举措。例如盘活磐石公司闲置厂房土地33亩，转让给成长性良好的大金空调公司，用于其研发办公的用地需求，保障了大金公司今年20%的税收增长。今年，工业区通过多次协商努力，说服海星物资与原有租户解约，将厂房租赁给税收贡献良好的安费诺，整合了安费诺原租借在颛桥部分的业务，海星物资也拥有了稳定的租户;此外工业区拟利用中航光电子的存量土地对物流园区进行扩园，并可满足纳税大户雅诗兰黛的扩建需求;介入固安捷厂房转让的谈判，力促园区内发展空间受限的鹰革公司受让，以保证其今后的发展空间;澳西奴厂房因公司结构调整即将空置，工业区立即将该信息介绍给正在将寻找场地的波士胶公司，希望以此留住优质企业长期发展;方多公司因生产成本等因素影响决定将工厂搬迁至上海以外的地区发展，工业区积极与企业沟通，最后促成将该厂房转让给建设银行xx市分行，提升了园区的更便捷稳定的配套资源。

(四)内外资并举，强力引资高新技术型制造业

工业区的转型，除大力推进生产性服务业外，坚持引进高端制造业，吸引行业内国际知名的高新技术制造业亦始终是工业区发展之本。只有稳固的制造业作为发展的依托，才能走持续化发展，结合服务业促进园区产业集群和综合效益的提升。

随着国内经济形势的稳步发展，一大批内资制造业也迅速崛起，其中不乏成长性良好的高新技术制造业，如今年在xx区取得土地的正帆科技，该公司利用自身良好的资质，吸收了部分外资的注股，拟建造生产研发为主的厂房及办公楼，用地少产出高，为工业区内资项目树立了标杆。此外，工业区正在与世界著名的飞机制造商庞巴迪公司进行洽谈，拟在xx区批租土地，建造支线飞机航材保障中心，利用园区便利的交通优势，为虹桥、浦东国际机场的飞机提高售后保障，也为长三角地区的相关支线飞机提供服务，预计建成后每年可纳税人民币8亿元以上。

此外，工业区内现成的招商载体如商务办公楼和标准厂房资源短缺，招商引资在这方面非常缺乏竞争力。种种不利因素，我们都努力克服，迎难而上，紧紧跟踪在谈的项目争取有所突破。(五)加强培训，转变理念提升执行力，促进集体招商能力

一是加强项目统计分析，建立一系列制度、措施，确保招商引资工作有条不紊地有序进行。我们执行周例会、系列月报包括在谈及在建项目表、产业化项目土地取得进程表、新批外资项目表、内外资引资数据到位情况等更新、招商数据库建立等等;二是大力开展招商宣传，年内我们更新工业区宣传手册，工业区地图、工业区介绍ppt，并将基建报批、注册登记等企业签约至正式入驻运营前所经历的手续和所需资料等电子化，菜单式地发给客户;三是加强招商人员的业务培训，通过参加区各条线如科委、税务、海关等专题讲座和培训以及外请专家专题培训等多种方式，培训招商人员更新专业知识，增强招商技巧，提高招商水平，努力打造“学习成长型团队、开拓务实型团队、和谐合作型团队”。四是加强与各中介机构的联系，储备项目源，为明后年的招商引资做好铺垫。(六)办证服务协调

通过软实力的不断提升，提高工业区的招商服务水平，为企业新设落户、迁移、变更等事项扫清障碍，提高效率。减少行政效能因素对企业的不利影响，真正帮企业走出困境，让企业能够专心致力于企业经营上。例如在丰田工业管理(中国)有限公司由贸易公司升级为地区总部问题上，对于有些无法避免的办理业务过程中的反复跑职能部门的问题，做到自己多跑跑，事先打通办事路径，让企业只跑关键的一次，来减少企业办理时往返次数，从而让企业觉得工业区的投资环境优于别的地方。711所在高新企业复评认定上遇到因军品问题税务局无法顺利出具销售额认定证明问题的协调，我们主动站在企业困难的角度思考问题，把企业困难当成自己的困难，在上级领导的关心下，通过与区税务局有关科室协调商量，最终帮助企业解决了问题。

事物总在进步发展，企业会不断投资新的领域，而这对于企业、相关职能部门以及我们招商部可能都是新课题，企业凭借一己之力肯定是无法全面将政策了解清楚。招商部利用作为企业和职能部门之间的桥梁优势，将需求和政策不断传递和揉合，最终可以实现企业想法和职能部门具体审批操作细节相一致的有机结合，搭建出通畅的办事渠道。例如企业在电子商务经营范围、网络食品销售以及开票问题、网络涉及食品问题的食品流通许可证等等问题都是一些比较新的情况，我们也都加以研究探讨。

四、2014年工作计划

1、积极应对自贸区挑战，继续做好总部经济宣传工作

随着上海自贸区9月正式挂牌成立，区内的金融开放、为跨国地区总部提供了各项便利举措。自贸区的成立也对工业区的总部经济招商工作产生了相当的影响。一些在谈的总部经济项目延迟了决策时间，驻足观望，对比自贸区即将出台的细则和优惠政策。对此，我们将积极应对，一边仔细研究接下来出台的有关自贸区的实施细则，做好准备;一边转变自身的职能，优化行政理念，提高服务意识，创造良好发展环境，为企业提供有工业区特色的一站式服务平台。

明年，我们将目标重点放在发展有条件成立总部的落户企业上，例如具备成立投资性总部的西卡渗耐公司，因其大部分管理人员和主要生产都在外地，对于在上海成立总部问题存在今后运营是否能顺畅的问题;臼井公司总部始终在成立投资性地区总部还是管理性地区总部问题上犹豫未决，德乐公司实际已在运行管理性地区总部的大部分业务，但不清楚总部政策，未能实质成立总部公司等等。我们将对这些项目定时走访，积极宣传总部政策的优惠，对于企业成立总部较为关注的财务问题，成本问题，人力资源配置问题，政策兑现等问题，组织已成立总部的企业和有意向成立总部的企业进行企业家会谈，交流成功的经验，抓住“转型发展”形势下的契机全力推进招商引资工作。另外，我们也继续与重要中介结构定期拜访，积聚信息资源，构筑良好的招商网络体系，为后续的引资工作打好基础。

2、优化产业结构，支持重点企业做大做强

我们将继续积极鼓励和支持落户企业利用存量空间发展，在不用资源或少用资源的情况下，快速提升落户企业在园区内的投资规模： 一方面，利用现有产业基础，做大做强目前已有的五大重点产业，加强产业链招商力度，有限的土地及厂房资源向这些产业的投资项目倾斜。与商会一起对落户企业进行联系和拜访，了解落户企业的发展现状和未来规划，在厂房平面资源有限的情况下，鼓励企业申请提高容积率，向空间要资源。利用今年成功提高土地的容积率的水为裳公司的实例进行正面宣传，鼓励更多的企业有效利用现有的厂房资源。另一方面，依托工业区正在建设的xx区低碳区和东翼商务区这两个新载体，优化园区产业结构，转变经济发展方式，积极争取引进行业内的国际知名企业和龙头企业，与商会合作，摸底将生产和贸易公司分开注册的落户企业，鼓励企业整合贸易公司，与工业区一起打造城市化工业园区，走持续化发展道路。例如东芝机械公司，在外高桥有一家贸易公司，经过工业区多年的沟通宣传，其总部已经有明确意向将贸易公司注册地迁入现有的工厂，整合资源节约成本。

3、确保签约项目落地，打造自有经营性物业

工业区经过近17年的发展，经济增长迅速，目前仅剩2700余亩土地，园区土地开发接近饱和。明年已签约准备取得土地的项目包括蓝怡、柏中、莘工、威文、电气硝子等18个项目，其中12个项目的用地在xx区规划用地内。

在园区转型发展的过程中，我们发现适应生产性服务业项目入驻的商务办公楼紧缺，对此，我们打造自有经营物业，如明年将在xx区拿地建设的工业区持股自有物业商检中心大楼、莘工科技，还有xx区公司拟拿地打造的4.6万㎡商务楼宇。我们将与三委两局各部门密切配合，了解时事政策变化，跨前一步，主动服务，协助签约项目早日获取土地、开工建设。

4、加强与各平台公司部门的合作，升级管理模式

近几年工业区通过转型发展的不断摸索与调整，渐渐形成了“六加一”式的平台管理和服务。工业区招商部全面负责园区的招商引资工作，包括统一协调调配各类厂房土地资源，招商政策制定、任务分配、重点重大项目洽谈等。招商部三个科室对应相关平台公司，明确各平台公司的招商服务定位，利用招商部的统筹优势，对项目精细化管理和执行，加强与各平台公司的合作，做到无缝衔接，保障项目安心，快捷、无障碍落地。

5、着力新项目的跟踪和挖掘，做好项目储备工作

对一些在谈的重大项目，如电气集团、伊斯卡销售、雅诗兰黛扩园，庞巴迪航材保障中心、商检中心等项目要主动出击，积极跟进，进一步摸清影响项目实施的主要原因，有针对性地组织攻关，力争将在谈项目转变为签约项目，签约项目转为落地项目，确保完成明年的招商引资任务。

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贸易统计年度工作计划分享7篇

时光飞逝，时间在慢慢推演，又将迎来新的工作，新的挑战，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编为大家收集的年度统计工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

贸易统计年度工作计划 篇1

不知不觉间，06-07榨季已经结束！由于领导的栽培以及信任，我有幸在06年9月份在生产办公室工作，担任生产统计一职。自从进入办公室以来，在部门领导以及同事的帮助支持下，紧紧围绕生产统计中心任务，服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作。现将我本榨季的工作情况简单总结

一、加强理论学习，提升个人修养。

第一、认真加强思想改造，不断提高自己的理论水平。来到生产部以后，是我第一次接触到统计的知识，我根据领导的安排及以自身工作的需要，在工作的同时先后学习了电脑知识和一些统计知识等，使我对于统计工作有了初步的认识，这将对我以后更好的进行统计工作打下良好的基础。同时，在本榨季10月，经组织培养考察、支部大会通过，我光荣的加入了预备党员的队伍。

第二、积极肯干，不怕苦累。在工作上坚持“事事保持积极主动、尽力而为，决不懈怠”的工作准则。无论在什么岗位上，处于何种环境中，均能及时调整自己的状态，保证以旺盛的精力投入工作。从车间到办公室，思想上没有预备、时间上没有过渡，一到岗马上投入紧张工作中，虽然两个岗位存在着时间松紧的差异、工作方式方法的变换、角度心态的调整等多个问题，但在自己的努力下，顺利克服。

第三、、团结同志、虚心请教。因为刚调到办公室工作，对业务还不是很熟悉，难免会遇到这样那样的困惑和不解，每当这时，我就会主动向工作经验丰富的同事或领导请教；对同志们提出的意见、建议甚至批评，我都会虚心接受、认真反思；被人误解时，我也会会心一笑：“有则改之，无则加勉！”；无论在哪个部门，都能与同事们和睦相处、团结协作，争取获得一个好的人际关系，从而能够拥有一个和谐的工作氛围，工作起来也会更加舒心、更加起劲儿。并且积极参加各种义务劳动。

二、认真履行职责，积极开展工作

第一、统计工作是一项非常重要的工作，也是我平时的工作重心，随着公司的不断发展状大，公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。这就要求我的报表工作将要更加的精益求精，同时也将激励我更好的做好统计工作。

第二、每月和库房沟通，按时对员工劳保进行发放，始终把工作做到前面。

第三、在榨季生产过程当中，积极配合部门，对拣果人员进行了补充招收和各班组的.人员分配。并且在榨季初期对部门员工的服务工作进行了补充和完善，对更衣柜的钥匙更换和重新配发，对员工提出的要求，隶属范围的都力所能及的给予了满足和帮助。

第四、团支部工作，作为团支部组织委员，我发挥了我最大的能力，进行组织和配合党工团及办公室的工作。先后开展了乒乓球、拔河、篮球等文体活动和十一、元旦、元宵晚及知识竞赛。并且，我提出了利用无菌袋纸箱进行刻字并积极要求这项工作由我来完成，此举不仅仅是废品再利用，更重要的是给公司节约了开支，先后受到办公室和党工团的多次表扬。

第五、坚持对多功能厅的开放和设备及卫生的维护。多功能厅是我们大家学习培训，娱乐活动的场所。对他的维护，不仅是我的责任，更是我的义务。在平时我就时常对多功能厅的音响设备进行维护和检查，对卫生进行打扫或督促值班人员，从而使我们的活动场所保持干净，舒心，使各种活动或培训所需的后勤保障得到充分的保证。

总之，生产部是我公司的中枢要害部门，身处其中，我能够做到识大局、顾大体，积极学习，工作主动，不计较个人得失，圆满完成各项交办事项。同时，也看到自己工作中存在着一些缺点：

一是工作细节方面还不够注意，只考虑工作大致做的差不多就行了，有些细节工作忽略了，不到位，使工作有瑕疵。

二是服务仍不到位，有不少事情需要提醒着才能做到，对情况变化不够敏感，在对有些工作的领会上还没能完全吃透。

三是写作上还需要进一步提高，需要多学习，以更好地促进本职工作。

今后，我将继续发挥自身的长处，认真改正存在

的缺点，加强学习，多虚心求教，多动脑思考，不断充实自己、完善自己，使工作水平能有质的提高，为我公司多做贡献，不辜负领导和同志们的期望。

贸易统计年度工作计划 篇2

20xx年春运自1月26日至3月6日历时40天，现已经顺利结束，期间铁路东站共输送旅客120万人次，同比增长11.2%，到达旅客118.9万人次,同比增长7.5%。节前客流依然集中，返乡和返程客流高峰分别出现在2月7日（4.92万人次）和2月25日（4.85万人次），与去年最高峰同期相比分别上涨4.46%和0.21%。本次春运主要呈现六大特点。一是运输客流集中，本次春运由学生流、务工流、旅游流和探亲流组成,疏运任务繁重。二是广场周边道路交通设施日趋完善，东站广场纵深不足，易产生旅客滞留和路堵现象,交通组织更加困难。三是天气复杂多变，雨雪天气频发，应对形势比较严峻。四是网上售票导致车站取票人流集中，给广场维稳带来压力。五是广场承载能力不足，易将产生拥堵现象，影响旅客出行。六是公共运力安排相对紧张，夜间旅客疏散压力较大。

针对本次春运面临的新情况和新问题，40天来，铁路东站综管办在市区两级党委政府的领导支持和市春运办的精心指导下，认真贯彻落实上级关于做好春运保障工作的指示精神，围绕“和谐春运，平安出行”的工作主题，着力在加强领导、细化举措、提升服务、确保安全上下功夫，确保了广大旅客走得了、走得好、走得安全，圆满完成了春运保障任务，向市区两级党委政府以及广大旅客交上了一份满意的答卷，为铁路东站春运保障工作画上了圆满的句号。春运期间铁路东站广场及周边区域治安形势、交通组织、城市管理等情况良好，未发生大小安全事故和重大治安、刑事案件，旅客疏散及时有序，志愿服务优质高效，没有一名旅客滞留和露天过夜，实现了“安全、有序、畅通，优质”的目标。现将春运保障工作情况总结如下：

一、科学谋划，动员到位

（一）组织领导到位。XX区委、区政府高度重视今年春运保障工作，去年12月份以来多次专题听取我办工作汇报，并在人、财、物方面给予重点倾斜。成立由区委常委、常务副区长任总指挥，区府办、宁波车务段、区政法委、江东公安分局、东站综管办相关负责人任副总指挥的宁波铁路东站春运工作临时指挥部，负责春运期间综合组织协调工作。同时，强化与市级部门沟通，就春运保障工作向市春运办作了专题汇报，并召开了铁路东站广场区域春运保障专题工作会议，对加强东站周边公交运力、缓解广场周边停车难问题、畅通信息沟通渠道等问题进行了明确。

（二）工作方案到位。制发了《宁波铁路东站20xx年春运保障工作方案》（东政办发〔20xx〕4号）、《20xx年铁路东站春运保障总方案》以及一系列细化勤务安排方案，明确了部门职责，强化了沟通协调，形成了上下联动、齐抓共管的工作格局。修改完善了《恶劣天气滞留旅客疏散应急预案》、《恶劣天气工作应急预案》，针对春运期间可能发生雨雪冰冻天气，组织公安、交警、公管、城管等队伍在广场区域进行实地演练，提升队伍突发事件应急处置能力，确保不发生安全事故。

（三）宣传发动到位。召开了XX区春运保障工作动员大会、铁路东站综管办春运工作动员大会，切实增强各职能部门服务春运的意识，将综管办全体工作人员的思想认识统一到上级党委政府、市春运办的决策部署上来，确保各项工作顺利推进。针对节前客流集中的特点，举办了XX市各主流媒体参加的媒体通气会，通报了春运保障工作筹备情况，争取各媒体的舆论支持，确保在春运期间不发生负面影响的舆论新闻。此外，我们通过在广场悬挂横幅、在宣传窗张贴宣传资料等方式营造了人人参与春运、服务春运的良好氛围。编写了《春运专报》共36期，收录领导视察、旅客输送数据、广场治安、交通疏导、好人好事等信息，并发送给市春运办、区委办、区府办、区委宣传部、区委政法委等相关部门，做到真实、及时、高效。

（四）后勤保障到位。全力做好春运所需物资保障，春运期间，提供宵夜，并为武警、志愿者等解决就餐问题；改善备勤条件，添置冬执勤服等，尽可能创造良好的工作环境，提高队员的归属感。加大对广场区域内的保洁力度，增派保洁人员，延长保洁时间，落实专人24小时负责对广场区域内水电设施的日常巡查、维护。完善勤务安排，春运期间将整个广场区域按功能分为道路交通区块和客流集散区块3大块，25个管理重点。加强力量配备。综管办80多名工作人员全体发动，同时争取公安、交警、武警及相关部门力量支持。每个区域配备一个巡逻组和机动管理人员，根据客流情况和时段每个点配备1－2名管理人员，再增加10名保安和20名武警。

二、创新机制，整合到位

（一）建立完善春运保障预警机制。充分发挥春运临时指挥部作用，依托广场区域零盲点、无缝隙、多方位、全天候的信息监控网络和宽领域、多层次的社会治安防控体系，实行24小时不间断巡查，完善重点时段、重点区域人员流动预警系统和网格化布警机制，把工作目标分解在层级管理之中，做到警情发现得早、防范得住、控制得好、处置得快。成立铁路东站及周边区域突发事件应急工作小组，健全综合管理应急网络，根据应急工作预案安排，做好应急救援物资储备，协调落实东方商务中心、江东外国语实验小学作为临时安置点。2月7日大雪启用一级预案保障，调取草包、铲扫工具若干，并在主要交通路口等处播撒工业盐，预防结冰，及时消除因路面积雪带来的不安全隐患。延长信访接待室工作时间至晚间20:00，切实做好源头预防。

（二）建立完善春运保障协调机制。首次成立了春运现场协调办，现场协调办由铁路东站综管办牵头，宁波铁路东站、铁路东站派出所、XX市城市客运管理中心、XX市道路运输管理处、江东交警大队组成，春运期间各成员单位分别派专人在我办指挥中心集中办公，各单位各司其职、各负其责，妥善解决春运过程中治安管理、运营秩序整治、交通疏导、旅客疏散等问题。定期召开党政联席会议，专题研究春运保障工作，讨论春运高峰期和突发事件应对举措，解决保障工作中遇到的难点与困难，形成了科学、有序、规范、高效的常态化综合管理决策机制。

（三）建立完善春运保障联动机制。整合现有资源，完善铁路东站及周边区域社会治安综合治理联席会议制度，搭建社会治安综合管理联动平台，通过这一平台对东站及附近区域存在的各类问题加强信息沟通、分析研判和协作配合，形成“统一指挥、整体联动、部门协作、快速反应、责任落实”的网格化联动协调管理新机制，实现了职能部门力量整合统管、管理信息互通共享、行政执法协调联动，形成上下联动、问题联调、执法联动的工作局面。组织建设、城管、卫生、公安、食品药品监管等部门以及周边社区、企事业单位、部队、物业公司、个体商铺会议，通报辖区治安、营运等情况，协调解决春运保障期间遇到的困难，形成联合执法合力，集中力量对广场区域的黑车、黄牛、扒窃、电的等违法违规行为进行了专项整治。

贸易统计年度工作计划 篇3

一、结合实际，切实加强全区统计工作

结合我局工作实际，深入贯彻区第五次党的代表大会第三次全体会议和区五届人大二次全体会议精神，切实加强全区统计工作。确保地区生产总值增长15%以上，涉农社区居民人均纯收入增长16%，城镇居民人均可支配收入增长8%等目标的顺利实现。

二、按照国家的统一部署，搞好重大的国情国力调查

㈠按照国家的统一部署，在区经济普查领导小组的领导下，全力完成经济普查的机构成立、方案制定、人员培训、调查试点等各项阶段性工作，落实人员、经费。

㈡继续做好第二次农业普查的各项后续工作，完成农业普查的数据资料开发应用、分析研究、普查总结表彰等各项后续工作。

三、顺应统计方法制度改革的趋势，强化统计服务

㈠认真搞好服务业统计工作。积极适应服务业统计改革的需要，按照有关工作部署，结合统计工作实际，建立与服务业快速发展相适应的科学、规范的统计调查体系和制度，以全面、系统、及时地实施对服务业发展的统计，准确反映全区服务业发展规模、结构、效益及地区分布、行业分布等情况，切实解决服务业统计缺乏统一管理、统计方法滞后以及统计力量薄弱等问题，为制定服务业发展规划，满足国民经济核算和加强对服务业发展的管理提供基础保证。

㈡认真实施能源统计调查工作。认真实施能源统计调查制度，开展能耗的抽样调查，认真评估能源统计数据，努力提高准确可靠度。依法加强能源统计的督查监审工作，对能源统计的先进经验加以推广，对能源统计基础工作不规范的促其整改，依法查处统计的违法行为，以促进全区能源统计规范有序运行。加强能源统计调研分析工作，如实反映能源消费情况及存在的问题，为抓好节能工作当好参谋。

贸易统计年度工作计划 篇4

　20xx年，我局将继续坚持以数据质量为中心，认真组织实施各项统计调查，大力推进统计方法制度改革，不断提高统计数据的准确性、科学性、及时性和权威性，为实现全县经济持续、快速、健康发展多做贡献。

一、结合实际，切实加强全县统计工作。

结合我局工作实际，深入贯彻县第十三届代表大会第四次会议精神，切实加强全县统计工作。

二、按照国家的统一部署，搞好重大的国情国力调查。

按照国家的统一部署，在县经济普查领导小组的领导下，全力完成20xx年经济普查的数据分析、资料开发及全国1%人口抽样调查等工作。

三、顺应统计方法制度改革的趋势，强化统计服务。

（一）认真搞好服务业统计工作。积极适应服务业统计改革的需要，按照有关工作部署，结合统计工作实际，建立与服务业快速发展相适应的科学、规范的统计调查体系和制度，以全面、系统、及时地实施对服务业发展的统计，准确反映全县服务业发展规模、结构、效益及地区分布、行业分布等情况，切实解决服务业统计缺乏统一管理、统计方法滞后以及统计力量薄弱等问题，为制定服务业发展规划，满足国民经济核算和加强对服务业发展的管理提供基础保证。

（二）认真实施能源统计调查工作。认真实施能源统计调查制度，开展能耗的抽样调查，认真评估能源统计数据，努力提高准确可靠度。依法加强能源统计的督查监审工作，对能源统计的先进经验加以推广，对能源统计基础工作不规范的促其整改，依法查处统计的违法行为，以促进全县能源统计规范有序运行。加强能源统计调研分析工作，如实反映能源消费情况及存在的问题，为抓好节能工作当好参谋。

（三）认真开展“四上企业”、文化产业、旅游业、农村社会经济调查等各项常规调查工作。随着一套表制度的全面推行，对统计人员的业务素质要求不断提高，为此，20xx年我局将加大对统计人员的培训力度和基础工作检查力度，从而在确保统计人员正确理解统计指标的填报范围的前提下，提高统计数据质量，也为高质量地完成各项调查数据评估奠定坚实基础。

（四）继续搞好统计预警监测，完善数据质量评估办法，增强决策咨询能力。以全县社会经济发展战略的热点、难点为切入点，积极开展各项专题性分析研究，搞好统计信息社会化服务工作，加大统计数据的开发应用力度。强化全县统计基础工作，继续完善基层数据质量控制考核制度，加大对经常性统计调查单位的清理力度，为提高统计数据质量打下坚实的基础。

四、充分发挥统计信息咨询服务功能，统计自动化建设取得新进展。

继续加快全县统计信息数据处理自动化建设步伐，进一步推进网上直报工作，不断提高规模以上工业、房地产开发、批发零售贸易业统计网上直报率;加强统计信息网站建设，积极做好统计业务平台;加强对全县乡镇统计站计算机应用培训力度。

五、加强对乡镇、部门、“四上企业”统计人员的培训，提升统计人员业务素质。

继续完善基层统计工作，不断强化对有关部门统计数据质量、基础工作的认定、量化及考核工作，不断完善适应新形势的统计构架的基础上，针对统计工作的重点、难点，加强对基层统计人员的业务指导。通过建立培训制度及网络，利用各种会议，并充分利用统计从业资格培训和继续教育的机会，以及对基层基础工作、业务工作情况随时进行指导，加强对基层的业务培训和基础工作检查。

20xx年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，也是全面推进依法治国的开局之年，更是金乡街道把握新常态、抢抓新机遇、打造新突破的关键之年。

工作思路是：紧扣县委、县政府“围绕四个争当，加快四个转换”的总体要求，以“新型工业化”发展壮大为主导，以“新型城镇化、农业现代化”提档升级为主线，以“仓储物流、电子商务、科技信息”配套联动为动力，加快发展工业主导型经济、高效精深型农业、精品宜居型城镇、均衡普惠型民生，确保圆满完成各项任务目标。

按照这一总体要求，综合考虑各方面的因素，今年我们将重点做好以下几个方面的工作：

（一）经济发展方面，坚持以工业发展为主导，以招商引资为主线，同步提升园区经济，全力服务落地项目，着力发展第三产业，重点开拓电商市场，推进“商贸物流、信息产业与现代工业”深度融合。

1、聚力攻坚财税征收。认真分析研判当前经济放缓的形势，以县委县政府下达的5.4632亿财税征收任务为目标，进一步加强综合治税水平，合理制定财税征收方案，量化分解时间节点任务；进一步明确税收重点，深化对龙头企业税收挖潜的研判分析，积极开展“税收转引落户攻坚”和“零散税收巡查服务”等工作，无缝隙对接辖区内各类企业和零散户运行情况，确保应收尽收，完成任务。

2、重点抓好招商引资。坚持把招商引资作为推动产业升级的“生命线工程”，进一步充实招商力量，学习总结先进经验做法，充分发挥我县“三区一园”的平台优势，通过积极对接三大园区开展联合招商、以商招商和以企业招商，结合街道区位和园区发展优势，着力招大引强，招新引优，确保在引进财税支撑性和贡献性项目上实现新突破。同时，加大与金融保险业、信息服务业和商务服务业等生产性服务业项目的对接洽谈力度，力争生产性服务业项目落户实现突破。

3、强力推进项目建设。坚持把项目作为推进发展的有力抓手，积极推进银座购物、缤纷五洲、凯盛农贸、金宇金宇家居、申科汽车城、巨能兴业等大项目建设，力促光明玻璃、旗胜电器、华驰机械等6个园区项目，全速度建设，早日投产、达效。深化企业服务，严格落实责任包保、跟踪协调机制，通过银企对接、包保服务、政策扶持等方式，帮助企业解决贷款融资、落地运行等难题，打造高效、廉洁的发展环境。

4、着力发展第三产业。突出区位特色，搞活辖区内“房地产、餐饮娱乐、现代农业”等第三产业，跟踪推进名流新天地、凯盛农贸、银座商场项目，重点打造金宇家居建材集散地、申科汽车城商贸圈；同时。抢抓“金南信息产业制造园”发展的重大机遇，积极发展电子商务、文化传媒、包装设计等新兴业态，重点引导凯盛农贸、金宇家居和盛奥车业等辖区企业发展“线上交易”，提升宜商、宜居城市品味和档次。

5、做大做强园区经济。重点做好金南产业园设施提升和规划提升。一是抓好园区规划提升，突出产业优化升级，主导产业增加“电商、物流”方向，并重点做好电子信息市场开拓，指导入园企业网上交易，推进园区发展。二是完善基础设施，加大对园区的投入和支持力度，完成园区内绿化带、人行道等基础设施建设，加快孵化器和标准化厂房建设，招引小微企业入园发展壮大；三是推进产城融合，加快推进城南金宇社区建设工作，完善凯盛农贸、霍古小学等服务设施，并着力抓好失地居民和回迁社区居民就业创业工作，推进产业园区和居民社区互动发展。

6、更加注重全民创业。依托综合经济管理优势，加强产业政策、投资政策、市场形势等方面信息采集，开展多形式宣传服务，为创业者及时提供信息。按照抓大不放小的思路，提高完善中小企业项目库，高标准建设“中小微企业孵化器”，抓好企业微转小、小转中工作，增添发展活力。

7、着力突破向上争取。做好金南产业孵化园、创业基地、日间照料中心等10余个项目的向上争取工作，并根据实际情况适时对符合政策的项目进行包装，动态化开展工作，确保超额完成500万的目标任务。

（二）现代农业方面，着力巩固农业优势地位，突出高效、精深农业发展方向。

1、提档升级南果北林。做强、做优、做特“南果北林”园区经济。城北重点实施基地扩建和提档升级，计划新发展苗木1000亩、发展林下经济2100亩。城南葡萄园主攻设施农业，升级改造葡萄大棚，优化“百亩有机葡萄示范基地”；并有序引导群众提升种植品种、档次，确保新增种植面积800亩，新育种苗300万株。

2、发展农业龙头企业。发挥企业在现代农业和农业园区建设中的引领作用，积极引导群众流转土地，发展壮大十里生态农业园、金森农林科技园和绿源苗木花卉基地等农业园区，着力完善园区基础设施、扩大经营规模，切实提高经济效益。

3、推进农业产业化经营。积极探索“农业一条龙”发展模式，着力发展凯盛农贸、高创智能温室和霍古五级河温室项目，重点突破农产品流通、经营和种苗培育难题。同时，结合现代物流和电子商务业的发展，积极引导群众网上经营、网上交易，推进葡萄、苗木等农产品实现产、供、销和精深加工一体化。

4、着力发展观光经济。整合城郊农业资源和地理区位优势，积极引入社会资金和观光旅游项目，在3个农村社区和城北塌陷地打造“城市后花园”，发展葡萄、草莓特色采摘农业和塌陷区休闲垂钓等观光农业，引导周边群众就近就业，实现农业增效、农民增收。

（三）城市建设方面，全力服从“美丽金乡”建设大局，致力打造秀美宜居的城市形象和精细到位的城镇管理水平，加快城乡建设向精品宜居转型。

1、全力服务城市建设。积极配合新XX区改造提升工程和城市基础设施建设重点项目，突出抓好保障服务和安全稳控工作，为城市建设和重点工程的顺利推进，创造良好的社会环境。

2、重点做好回迁社区建设。加快推进金河社区建设进度，注重完善社会配套基础设施，确保按照既定目标完成建设任务、实现顺利回迁。进一步优化回迁社区环境卫生，重点协调有关部门为莎岭、孙庄及三联等回迁社区，配齐大门、围墙、绿化等配套设施；选优、配强社区物业管理公司，结合网格化管理模式，为群众提供更加精细、规范的管理服务。

3、扎实推进城乡建设管理。积极配合执法局、环卫局、房管局和数字化城管中心，开展城区背街小巷环境卫生整治和公共设施维护管理工作，全面深化城区精细化管理。重拳整治农村环境卫生，积极引导“村民自治”抓好监督管理和环卫保洁，实现城乡环卫一体化机制高质量、高标准运行。启动“村村净、街街亮、户户通、处处绿、家家美”五个全覆盖工程，重点打造3个美丽乡村。同时，积极向上争取协调物资，改造升级村间连通路、村内小街巷及文体设施，让群众居住得更加安心、舒心。

（四）社会民生方面，20xx年我们街道将把民生事业作为头等大事，全心全力推行均衡普惠型民生工作。

1、推进社会管理创新，继续抓好教育实践活动整改落实和建章立制工作，结合党建全纪实平台的推进，有效融合“街道信息管理平台”，以网格化、信息化为抓手，做好人口计生、社会救助、农合农保、就业创业、综治维稳、基层党建等工作，实现高效管理、优质服务。

2、无缝隙开展包村联户活动。采取联户干部和联户部门分类帮扶的工作方式，将工作重心向保障和改善民生上转移；并结合满意度创建活动，定期开展群众走访和电话调研，完善问题收集处理机制，对群众反映的困难和问题及时梳理汇总、整改落实到位。

3、完善社会保障体系。围绕居民就业创业开展技能培训，做好低保、五保、困难群众及残疾人救助帮扶工作，着力构建更加完善的社会保障体系。

4、丰富群众精神文化生活。扎实推进“四德工程”建设，务实开展广场舞、秧歌舞比赛和丰富多彩的民间艺术团体活动，切实提高群众的精神文化生活水平，全面提升幸福感和满意度。

贸易统计年度工作计划 篇5

20xx年古荥镇统计工作在区人口计生委的指导下，在镇党委政府的领导下，严格按照以实事求是为原则，以准确无误为标准，认真细致的开展好计划生育统计工作

一、各项工作指标的完成情况

截止20xx年12月底我镇总人口27295人，已婚育龄妇女5355人，其中零孩434人，一孩2688人，二孩以上2133人。全镇共出生318人，(政策内生育300人)，其中一孩241人，二孩76人,男孩165人，女孩153人;四项手术完成413例;新婚246对。

根据报表统计，我镇全年出生率为11.65‰,死亡率为5.6‰，二孩出生率为23.90%，性别比为107(一孩性别比103，二孩性别比130)，政策生育率为94.34%，已婚育龄妇女占总人口19.62%。

二、生育证发放工作

(一)农业一孩生育证发放管理

严格按照市、区计生委生育证发放管理办法实行一孩生育证登记发放制度，做到检查一个，发放一个，登记一个。共发放20xx年农业生育证226人,20xx年农业生育证72人。 公开发放程序，坚持农业一孩生育证免费发放制度，确保一孩生育证发放及时率、准确率100%。

(二)农业二孩生育证发放

坚持公平公开、公正的原则，对各行政村符合男到女家、再婚条件申报二胎对象，把好对象资料初审关，保证二孩生育证初审合格率100%。今年共发放20xx年度二孩生育证89人，其中换证40人，新证49人。在生育证发放中，严格登记制度，对当时不能发放的告知当事人理由及手续，坚持一次性办事。坚持.计生村务公开，将各村当月生育证发放、出生统计公开，特别是农业二孩生育证发放情况，准确及时公开，发证对象名单上公开栏，明白卡发放到户，接受群众监督。

三、加强对统计人员的培训力度

(一)组织培训班，提高村级计生专干业务水平

为适应新形式下的计划生育统计工作，我镇加强对村计生专干的统计业务培训力度，多次组织参加培训班，提高村专干整体业务素质。11月16日召开各村妇女主任和村计生专干例会，对各科室业务进行培训。12月16日，组织各村计生专干参加区计生委业务培训，让村级管理员对村级人口和计划生育信息化应用平台有进一步的认识，提高她们的业务水平。

(二)加强对镇微机人员的培训

由于我镇统计工作人员今年5月份调人，无论在业务知识上，还是微机操作上，都不熟练，我们认真作好新老交替，发挥老统计员的“传帮带”作用，对业务新手加强培训。11月3日，我镇办统计工作人员参加郑州市计生委的统计业务知识培训，拓宽了统计员的知识面，使他们更加明确了自己的职责，增强了责任心，进一步提高了业务水平和微机的操作能力。

四、加大排查力度，减少漏档漏管漏报。

加强了对非婚生育和非农业常住人员的管理，婚姻制度及户籍制度的改革给基层计划生育统计工作带来了难度，事实婚姻和迁入人员增多且难以掌握，加强了对民政、卫生、派出所反馈的信息逐一进行核对，对查出的问题进行调查落实，及时上档，减少了育龄妇女的漏档漏管及出生漏报现象。

五、加强统计考核工作

为保证各村上报信息的及时和准确程度，年初统计工作对各村制定了详细的考核方案，把各项指标变动、育龄妇女漏档漏管、台帐变更、生育证发放公开情况等方面作为考核奖惩的依据，增强了各村专干和宣传员的责任心，严格考核，兑现奖惩，保证了统计工作上报的及时准确。

六、完善统计资料档案的管理

一是进行对新台账的整理工作。二是镇资料档案室将各村统计报表、信息变更单、分村分柜进行存放管理，放置整齐、方便查询。四是协调好各科室的业务工作，保证各科室的业务工作协调一致，确保各科室的信息一致统一。

七、加强信息化建设

(一)20xx年，我镇政府高度重视信息化建设工作，集中时间与人力，在政府资金紧张的情况下，投资建成计划生育系统功能完善、规范高效的信息化网络平台，实现了计划生育信息化建设的跨越式发展，促进了整体工作水平的大提高。

(二)我们在20xx年MIS数据库完善的基础上，注重MIS库数据质量，对以前漏采的信息及时采集，对入库的信息再进行核对，补充缺项，修正漏项，处理重项。计生办工作人员也不定时下村入户核对MIS个案信息录入情况，并较好的完成了数据库质量核查工作。

八、其他工作

1、为进一步规范计生台帐，我们在例会日统计、科技联合办公，由统计人员和科技人员负责对计生报表进行审核，确保无误后交微机员录入微机，保证了统计、科技资料的一致性。

2、对区计生委安排的各项统计任务都能够及时准确的完成。

存在的问题和20xx年工作打算

一、问题

1、婚姻制度和户籍制度的改革，造成了新婚、迁出、迁入的不好掌握，造成一段时间内育龄妇女漏登、漏管。

2、新条例的实施使四项手术工作难度加大，四术超期呈增多趋势。

3、由于村级计生专干平均年龄较大，信息化知识较缺乏。

二、20xx年工作打算

1、抓好人口出生性别比治理工作，重点加大对私自引流产的打击力度，严把二孩换证关。

2、做好全镇已婚育龄妇女基本情况的调查，对今年省、市考核前的排查情况进行处理和完善，针对事实婚姻、未婚生育现象，加大宣传力度和瞒报、漏报的处理力度。

3、加强镇村两级计生人员计生软件使用培训力度。

贸易统计年度工作计划 篇6

xx年是全面深化改革，加快转变发展方式的攻坚时期，也是全面建成小康社会的关键时期。我局将坚持以“提高统计能力，提高统计质量，提高统计公信力”为中心，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，更好地适应、反映、把握、服务经济发展新常态，深化统计体制改革，完善统计制度，创新统计方法，夯实统计基础，提高服务水平，努力推动全市统计工作再上新台阶，为如期全面建成小康社会、实现经济社会持续健康发展提供坚实可靠的统计保障。

一、继续坚持以人为本，抓好统计队伍建设

一是加强政治思想教育，不断提高干部职工的政治素质。认真学习党的方针、政策，按照市委、市政府的要求，紧密联系工作实际，认真解决工作中存在的突出问题。树立加强机关思想作风建设，增强忧患、机遇、自强意识，加强机关效能建设，积极开展创优争先活动，全面提升新建统计新形象。

二是规范行政管理，落实各项规章制度。结合统计工作的新形势、新任务，继续加强内部行政管理基础工作，落实各项规章制度。

三是开展“能力素质提升”活动，大力倡导学习的风气。加强全体人员各项专业技能培训，使全体人员具备较强的业务素质，增强创新意识，努力使每个人成为本职工作的.行家里手，在统计信息化、统计业务建设等方面全面达标，成为较全面的复合型人才。

二、继续以提高统计数据质量和统计服务水平为重点，全面抓好和夯实基层基础工作

一是提高常规统计工作水平，加强主要经济指标运行情况监测，强化以GDP为龙头与专业联动的国民经济核算工作，及时反映全市经济社会发展现状。高质量开展和完成各项常规抽样调查工作。

二是加强统计调研，提高统计服务水平。围绕市委、市政府工作重点和需求，加强对宏观经济形势、市域经济发展、重点产业状况以及重大社会问题的分析研究，撰写高质量的分析报告，为市域经济和社会发展献计献策，加快建设与经济发展新常态相适应的现代化服务型统计。

三是结合我市实际，不断改进反映我市经济和社会协调发展的指标体系，及时跟踪和反映全市经济、社会、人民生活等实际状况，为市委、政府领导决策服务。

四是加强对社会经济运行状况及趋势的预警监测，通过统计数据及时反映社会各界和百姓关注的热点，让统计走进千家万户。

三、继续强化依法行政、统计宣传的保障作用

一是严格依法行政。根据上级目标要求，加速推进统计工作向依法决策、依法管理、依法运行转变。认真贯彻落实《统计法》、《行政许可法》，健全和完善依法决策制度，按照法定程序，依法做出决策。

二是强化统计宣传的舆论保障作用。通过农业普查、经济普查和人口普查多种调查，继续扩大宣传效果。通过统计宣传工作，进一步提高统计工作的透明度，树立统计工作的社会形象，扩大统计工作的影响力。

四、全面做好各项普查和调查任务

按照国家、省市确定的统计实施方案和相关工作要求，认真做好xx年各项工作。

贸易统计年度工作计划 篇7

（一）工作思路：积极谋划，牢固树立责任意识、担当意识，依法统计，开拓创新，不断推进和深化统计改革，不断提高统计数据质量，不断提高统计服务科学发展的能力和水平。

（二）重点工作及措施：

一是抓住重点，进一步深化统计改革。积极跟进国家统一核算制度改革，扎实推进固定资产投资统计改革、劳资统计改革、农业产值核算改革等各项改革制度，完善社会消费品零售统计，加强服务业统计，按照新的城乡划分标准，加强城镇化率统计调查，推进部门名录库建设。

二是提高能力，强化统计服务水平。密切关注经济运行走势，加强与各部门协调对接，加强对重点产业领域发展态势、群众关注的热点难点问题、各项经济指标的监测分析，为党委政府领导决策当好参谋。充分发挥统计“监测、分析、预警”功能，不断创新服务方式，提高服务质量，丰富统计产品，拓宽服务范围。充分发挥统计“信息窗”作用，及时编印《XX县统计年鉴》和《临邑统计月报》等资料，增添更加充实更加细化的统计数据。

三是认真组织，做好三经普后续工作。一是资料开发应用工作，对全县经济普查成果进行公报，明确资料开发应用重点，出一批好数据，写一批好分析。二是强化名录管理，建立基本单位名录库和电子地理信息系统，加快名录库延伸，将符合“四上”条件的调查单位尽快申报审核。三是做好总结表彰，认真总结，表彰普查过程中涌现的先进事迹，为今后普查工作树立榜样、奠定基础。

四是适时推进，做好第三次农业普查的准备工作。认真参加省市第三次农业普查动员会议，做好第三次农业普查的前期宣传工作，为20xx年农业普查工作提供保障。

五是夯实基础，切实提高源头统计数据质量。加强基层统计机构队伍建设，不断充实各级统计力量。积极推进统计继续教育培训工作；加强统计法制建设。积极开展各类统计执法检查，严查各种统计违法行为，提高政府统计公信力。

六是提升效能，进一步加强自身统计队伍建设。充分发挥绩效考核的导向、激励和监督作用，促进全局工作作风和工作效能提升；结合统计年报、大型普查和调查、统计执法、统计课题研究等重点工作，举办业务培训和专题讲座；不断推进统计干部队伍的年轻化、知识化、专业化；以建立长效机制巩固扩大教育实践活动整改成果，确保作风建设制度化、规范化、常态化。

20xx年，我们将按照县委、县政府和市局的要求部署，把握稳中求进的总基调，突出工作重点，强化工作措施，抓好工作落实，确保圆满完成全年各项工作任务。重点抓好以下几项工作：

一是依法组织税收收入，坚决完成市局下达的税收任务。坚定不移地落实组织收入原则，密切关注经济形势，加强收入预测和分析，加强税源管理。继续实行领导包片、部门包点的收入督导机制，及时分析、解决组织收入工作中存在的问题，牢牢把握组织收入工作的主动权，不断提高税收收入的规模和质量。和地方党委政府加强沟通与协调，赢得理解与支持。

二是挖掘信息管税潜力，积极推进税源专业化管理。积极推进信息管税，深化应用预警评估系统，强化生产要素分析法应用，落实信息管税实效。对纳税人科学分类，完善行业税收管理规范，认真研究专业化管理、立体化监控和信息化控管模式，推进税源管理向更深层次发展。

三是严格税收执法，推进依法行政。按照既有利于科学发展、加强征管，又符合规范权力、优化服务的要求，切实推进税收法制建设。加大政务公开力度，自觉接受社会监督。认真开展重点税源检查和专项检查，规范税收秩序，为纳税人营造公平竞争的良好环境。强化职业风险管理，防范和化解税收管理风险，全面推进依法行政。

四是严格落实各项税改政策，确保政策落实到位。密切关注政策调整带来的新情况、新问题，及时采取有针对性的措施，确保税改政策的执行不出偏差。对税改及优惠政策实施情况及时跟踪问效，及时掌握新政策落实对收入的影响，做到及时统计、及时分析，确保各项税收优惠政策落实到位。

五是优化纳税服务，打造优良办税环境。认真落实便民春风行动，继续优化办税环境，开发应用好“临邑税企交流互动平台”，努力打造优良税收服务环境，减轻纳税人办税负担，维护纳税人权益，不断提高纳税人满意度和税法遵从度。

六是坚持以人为本，抓好干部队伍。加强文化陶冶、教育培训和实践锻炼，抓好各类功能软件的学习培训。完善制度激励手段，强化分级分类培训，重点抓好高层次人才、中层管理干部和基层业务骨干培养，盘活现有人力资源，为各项工作顺利开展提供人才保障。

（一）千方百计保障用地。一是紧紧围绕全县“一圈一带”建设要求，立足本职，积极做好建设项目用地保障。二是继续加大协调力度，千方百计增加建设用地指标总量；统筹谋划，认真筛选，争取把更多项目列入省重点项目用地盘子，利用“点供”政策等有效途径，积极拓展建设用地增量。三是根据上级安排，积极开展工矿废弃地复垦利用试点工作，完成1：10000上图工作，高效挖潜建设用地内涵存量；四是科学编制20xx年全县国有土地供应计划。五是积极做好集约节约利用模范示XX县争创工作。

（二）强力推进城乡建设用地增减挂钩项目实施。一是全面完成我县20xx年度临盘西十二里村挂钩项目， 20xx年度兴隆镇兴隆社区，临邑镇卞庙社区、郑家-毕家社区，翟家镇宫家社区，理合务镇沙于社区，临南双丰社区和宿安乡正升社区等8个挂钩项目实施工作。二是拟申报增加挂钩项目1个，规模500亩。

（三）积极开展土地整理项目工作。一是继续做好20xx年度、20xx年度高标准基本农田项目建设工作，确保20xx年6月竣工验收。二是对20xx年度高标准基本农田建设项目，积极争取批复，尽快开工建设，计划于20xx年底完成竣工验收。三是积极开展耕地后备资源开发复垦工作，确保完成市下达的补充耕地任务。

（四）进一步强化土地执法共同责任机制建设。完善联合查处协作办案机制，推动查处纠正工作真正到位，切实解决土地执法难的问题。不断加大土地动态巡查工作力度，及时发现制止违法用地行为，对土地违法行为保持高压态势。全力做好20xx年度土地变更调查暨土地矿产卫片执法检查工作。

（五）扎实推进国土资源系统“一个平台两个市场”建设；强化国有建设用地管理工作，加快完善建设用地出让平台建设，做好地质灾害防治、矿产资源和测绘管理工作。

ktv年度工作总结必备十五篇

什么样的范文模板值得我们参考？现代职业中文档处理规范是必须遵循的，在现代人们已经普遍认识到范文对于个人职业发展的重要性，如果您从未听说过“ktv年度工作总结”那么请看下面的文章介绍。

ktv年度工作总结(篇1)

1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间，负责对整个场所的督导、巡查工作。

4、负责落实经理交代的各项工作。

5、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

6、监督检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

7、督导员员工正确使用场所的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制损耗，并及时补充所缺物品。

8、督导员工遵守酒店各项规章制度及安全条例，确保营业环境清洁、美观舒适。

1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

有关请假、 休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。

3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，

并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。

准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。

域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。

为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，

及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷， 每日收集各种信息，并及时地反映给经理。

有工作，做好营业前的一切准备工作。

的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。

10.解决问题:

ktv年度工作总结(篇2)

蓦然回首，感慨万千。在这将近一年的工作中要感谢各级领导以及各位同事的指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼，但责任重于泰山，一切都在促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。现对一年来完成的ktv工作总结如下。

一、自觉拥戴和支持本公司的方针决策

经理扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法。

二、注重员工心理

初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务水平的体制机制。注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理建议。利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成长。

三、强化细节服务，实现完美标准

细节决定成功失败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。

真正要做到这一点却有非常的难度，虽然如此，我们还是要尽力的去做好，通过注意客人的言谈举止，判断其需要，开展个性化服务，这里要注意的是客人说话的语气、表情、动作等。悉心服务，每一个姿势、微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种美的享受。培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

四、要严格树立“完美”概念，绝对不能有“尽量”的思想

这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的是规定员工以追求完美为目标，不懈努力！对特殊客人要有针对性服务，我们的服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。

我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为xx的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对我的信任，指导监督以及帮助。

我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为xx的发展和壮大做出应有的贡献。

ktv年度工作总结(篇3)

这次聚会，是20届全院学生的聚会，最初由十多人，基本是原来各班班长及活跃同学担任，作为志愿者成立了组委会，前后共开了三次碰头会商榷聚会安排，一次比一次安排得细致。因为有留校同学，这次同学会还与个别校领导取得联系，也因此丰富了当日聚会的内容。

聚会安排在上周六，早晨8时30分，同学到校签到、领取事先做好的胸牌、T恤。因为20年的非典，给这一届毕业的同学留下了很多遗憾，没有毕业典礼，没照毕业照。那么在这次同学聚会，观看过学校近10年的一个宣传片、参观过学校后，组织者特别安排了在校园照相的环节，就类似于毕业照那种。这一系列安排完毕就临近午餐时间了，大家在开发区选了一家不错的酒店，全院学生来了一半共96人，很多人都是开车来的，来了40多辆车，组织者特别用心地事先印制了车贴，上面写着“致我们在大连大学度过的青春”，一行人集结出发，一路上非常有气氛，有人开玩笑“若在每辆车后视镜拴上气球，就是一列气派的婚庆车队了。”

午餐时间，借助KTV显示屏，播放了事先收集上来的同学十年前和十年后的照片对比，并播放了上学时流行的歌曲，让大家由衷感慨时光流逝。

ktv年度工作总结(篇4)

①每天都要协助自己部门的经理做好KTV包房的日常工作

这一事情每天都要重复好多遍，但是每一次都有不同的收获这就是一点点的进步。工作中善于发现问题总结解决问题的服务技巧知识。

②合理的和楼层服务员们做好沟通工作并且与其他服务员做好换班工作

只有通过各岗位的协调才能够让场所正常运转。所有服务员的换班及值班时一个非常重要的环节。做到让服务员既做好KTV中的工作又不误自己的事宜。这是作为一名KTV服务员工作中非常重要的一点。

③每天要配合接待处的岗位人员做好各项接待、安排工作，在工作期间发现问题积极的找出合理的解决办法KTV服务员工作总结

作为一名基层服务员要积极做好自己本职工作，同时与其他部门的协调工作也是非常重要的。在自己的工作总结中发现最近工作的不足之处，日后加以改正可以让自己不断的成长。

④做好每天上班前的KTV包房清洁卫生的工作

虽然KTV中有专门负责卫生的部门，但是清洁卫生这项工作对于KTV服务员来讲也是每天必须要做的事情。清洁卫生也是讲究技巧的，所以在平常的工作总结中找到自己的服务技巧。

ktv年度工作总结(篇5)

1、我公司电脑音响设备已经运行3年多，因此，设备设施的维修任务越来越重。在人员不足的情况下，通过加强内部管理，发挥每个员工的特长和积极性，部门合理安排日常工作，按质完成了每日的维修任务。机具故障状况比2009年有了明显的减少;

2、在2015年以前，K1的地面潮湿渗水一直是工程遗留问题。去年上半年，工程部针对该问题拟定方案，通过重做地面防水工程，彻底解决了该问题;

3、在2017年上半年，公司多次发生大理石坠落伤人事件，给公司造成了不良影响。工程部积极联络装潢公司，对所有墙面大理石重新加固，减少了事故隐患;

4、工程部针对原有外围监控效果不佳的情况，通过联络网络厂商，对所有外围监控进行了整改;

5、为了提升公司形象，根据公司需要，工程部连夜加班，在1天内完成了地毯更换，未对营运造成影响;

6、针对皇1、皇3的软装布帘破损严重的情况，工程部考虑到影响公司形象，于前不久申请购买更换。

除如上所述以外，工程部还需承担的就是日常的诸如沙发、门及门锁、照明等等琐碎的维修工作。对于工作中的存在的诸多不足，希望能通过公司领导的正确指导，得到改善。总之，在2018年，工程部全体员工将配合公司，更加出色地完成任务!

ktv年度工作总结(篇6)

自从20XX年xx月进入xxKTV工作，算算已经有一年头了。工作上，从最初的磨磨蹭蹭到如今的轻车熟路，一路走来，感慨和心得都是颇多的。

刚接触KTV服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下？”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。

从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢？

在KTV的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查；顾客消费过程中又应注意些什么；如何满足顾客的要求；如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在xxKTV看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着xxKTV的成长，我也日渐成熟。

在今后的日子里，我会更加努力工作，为xxKTV树立更好的形象，为每一位来xxKTV的顾客提供更优质的服务。

ktv年度工作总结(篇7)

要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考

本草案分为管理与经营两部分进行阐述。

KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

(一)组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

(二)建立完善的规章制度，“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

(三)现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正;第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

(四)企业文化建设，何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。

(一)建立市场调查机制，进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

(二)确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，*主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

(三)导入KTV创业形象识别系统，创造品牌，企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。

4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。

7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地!

每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐!

ktv年度工作总结(篇8)

要管理一家ktv并不难，要想管理好一家ktv，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，作为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使ktv场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合一年来完成的ktv管理工作，现总结如下。

一、组织建设和管理

作为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，ktv作为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。

形成ktv场所的组织结构和组织的管理体制。即设置ktv组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；

配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置。

合理而有效的组合和调配ktv的人力、物力、财力、信息等资源，ktv的营运不可能一成不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求作为管理者掌握ktv的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

二、建立完善的规章制度

对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，着眼于细微处，就是制定具体的`制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

三、现场营运的监督管理

ktv企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，作为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；

班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；

班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，作为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、建立市场调查机制

进行市场定位。ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，作为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧！在总结的工作过程当中提升自己！

ktv年度工作总结(篇9)

KTV个人年度工作总结

随着经济的不断发展，娱乐产业也逐渐变得越来越丰富多彩，包括KTV这种音乐娱乐方式。每年都有许多人在KTV工作，而我是其中之一。现在，我已经工作了一年，在这一年里，我经历了许多，积累了不少经验。在这篇文章中，我将详细、具体、生动地总结我这一年来的工作成果。

一、工作内容

我在这一年内负责的主要工作是KTV前台接待和服务。因此，我需要与客人打交道，以提供他们最优质的服务。具体来说，我的主要工作包括：

1.接待客人。我需要亲切地问候客人，为他们提供舒适和愉快的环境，以确保他们可以留下来享受音乐的乐趣。

2.预订。我需要根据客人的需求，为他们提供最适合的包房，预订好包房并核实时间和人数。

3.服务。当客人点歌时，我需要迅速响应，确认其点单内容，及时将歌单发给KTV音响室，并为客人提供周到的服务。

二、工作成果

作为一名前台服务员，我的目标是为客人提供优质服务和愉悦的体验。在这一年中，我通过不断努力，取得了一些工作成果：

1.客户满意率有所提高

通过与客人交流和沟通，我积累了一定的服务经验，并针对性地改进了自己的服务技巧。尤其是对一些新来KTV的客人，我会细心地提供一些使用KTV的小提示，使他们可以愉快地享受KTV。

2.工作效率有所提高

为提高工作效率，我开始学习如何正确地使用KTV系统并掌握了一些解决KTV系统故障的方法。这样，无论客人点歌、换歌等操作都可以有序进行。同时，我还积极与KTV音响室沟通，确保歌单及时送达，使客人的点歌操作得到了加强保证。

3.进一步完善工作细节

在KTV前台接待工作中，我努力将服务细节做到极致，包括例如在接待时要先请客人坐下，等待服务等。这些小细节的处理可以增进与客人的交流，提供更好的服务。

三、存在的问题

在这一年的工作过程中，我也意识到了一些问题。一些问题始终没有得到很好的解决：

1.耐心不足。当客人提出一些复杂要求时，我会有些心急并缺乏耐心，有时候没有正确解释情况。我意识到我需要在耐心方面加强修养。

2.沟通不够。有些客人对KTV的系统和服务可能不甚了解，作为服务员，我应该主动与他们沟通并提供建议，而不是仅仅听从他们的要求。这一点我也需要注意。

四、对未来的规划

在未来，我会继续从服务质量和服务态度方面下功夫，在未来的工作中精研KTV业务的各环节，迅速了解和解决掉客人提出的问题。同时，我还将积极参加各种KTV管理培训和技术学习班，不断提升自己的业务技能和专业知识。

总之，这一年来，我在KTV前台接待工作中提高了自己的服务态度和服务能力，同时也开始意识到自己的不足之处，并努力改进。未来，我将继续保持谦虚、谨慎和积极进取，朝着更高的目标努力前行！

ktv年度工作总结(篇10)

ktv经理年终总结范文

蓦然回首， 感慨万千。在这快八个月的工作中要感谢各级领导以及各位同事的 指导和关心。让我学到许多宝贵的东西，让自己在平时的工作中不断改进，不断 提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟，综合素质越升上了新台阶。使我得到 了更好的全面的锻炼。服务生的工作看起来不起眼,但责任重于泰山，一切都在 促使我不断努力学习掌握新的知识，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防 止事态的扩大化。

自觉拥戴和支持本公司的方针决策， 贯彻落实领导的有关指示。恰逢现在有提升的机会.在此我向各位领导毛遂自荐,我有信心坐好这个位置。领班扮演的是一个承上启下协调左右的角色，每天做的也是一些繁碎的琐事，尽快的理顺关系投入到工作中去是我最重要的任务，全力配合好主管的日常工作 是我的职责，这就要求我工作意识要强，工作态度要端正，工作效率要提高，力 求周全。本着顾客是上帝的宗旨，我们不允许自己的工作中出现任何失误，这就 要求我们各方面都做到最好，把任何能出现的问题想到去解决，严格要求自己，创新管理方法 。第一注重员工心理。初次就任基层管理职务，如何管理好、发挥好、团结好这个队伍就成了我最迫切的问题，管理人员的管理办法事关整个团 队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驭全局的能力和人格魅力。我在平日的 管理工作中注重以下几个面：

1、努力破除对不利于团队成长，不利于提升业务 水平的体制机制。

2、注重发挥员工的爱好和特长，尽量的部署员工以合适的工作，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工对工作地方的建议和意见，采纳合理 建议。

4、利用休息时以谈心聊天的方法了解员工的心理动态，积极引导员工思 想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康成 长。第二强化细节服务实现完美标准。细节决定成功失败这一道理在实践的过程中 得到了充分的印证， 一些娱乐工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，娱乐行业性质特殊，它规定从业者需具备良好的心态外，还要做到“三勤”，因此，服务人员就必须有敏锐的洞察力，想客人之所想，做客人之所做，以专业的水准 让客人享受到物超所值的服务。 但真正要做到这一点却有非常的难度， 虽然如此，我们还是要尽力的去做好，我个人在这地方的做法是：

表情、动作等。

微笑都要力求完美，呈现给客人的是一种 美的享受。

3、培养员工对细节的注意，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养?良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完美”概念，绝对不能 有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完美的标准，这是不太现实的，这里指的 是规定员工以追求完美为目标，不懈努力!对特殊客人要有针对性服务，我们的 服务要体现人性化服务，精益求精，为客人营造舒心的感觉，我现在拥有的经验 还很少，前面有很多东西要等着我学习，也难免出现失误之处，现在存在的问题 我会引以为戒，要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做，就要加倍努力与 付出，我始终坚信要运气不如靠实力说话。 我会逐步加大执行力度，以更加严格的标准约束自己，不断提高自身的文化 知识和社会常识，平时工作的顺利开展与公司领导和同事们的支持是分不开的，公司是个大家庭成绩是靠大家努力得来的，在今后的工作中我一定会全力以赴，和同事们一起为大歌星的辉煌贡献自己最大的力量。最后衷心的感谢各位领导对 我的信任，指导监督以及帮助。

我将认真的总结经验，发扬成绩克服不足，再接 再厉，勇攀高峰，不负众望，以百倍的的信心饱满的工作热情与同事们一起，勤奋工作，开拓创新，为大歌星的发展和壮大做出应有的贡献。

范文二：

要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考

本草案分为管理与经营两部分进行阐述。

KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。

(一)组织建设和管理。做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管;配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置;其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。

(二)建立完善的.规章制度，“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。

(三)现场营运的监督管理。KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准;第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正;第三：班后总结评估工作对当天劳动进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场劳动管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。

(四)企业文化建设，何为企业文化?它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要?成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则(质量、服务、卫生、价值)海尔的真诚到永远，如乐迪的健康、安全、欢乐等。可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。

(一)建立市场调查机制，进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

(二)确定目标市场，采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

(三)导入KTV创业形象识别系统，创造品牌，企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬;b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。

ktv年度工作总结(篇11)

一、对工作的认识

刚接触ktv服务员工作时，总以为这个工作太简单了，不需要多想，所以实际工作中显得有些被动。后来我主动思考，将琐碎的工作理顺，时不时地对工作进行总结，渐渐发现工作越来越顺手，我也越来越有成就感。“一屋不扫，何以扫天下？”原来貌似简单的事情也蕴含着大的道理。

二、微笑面对工作

工作中，我学会了永远对顾客微笑。微笑是的语言，无论是相识还是陌路，微笑总能给人亲切感，总能接近人与人之间的距离。然而微笑也是有学问的，由于领导规定遇见顾客得说晚上好并微笑，刚工作不久，我总是很机械地挤出应付式的微笑，久而久之，微笑或点头回应的顾客渐渐变少，我变成了可有可无的空气。

后来我在一本书来看到关于微笑的学问，原来真诚的发自内心的微笑，才能让对方感觉到友善。从此，我一改往日的作风，不将生活的不良情绪带入工作，对每一位顾客报以真挚的问候和友善的微笑。顾客也被我的热情所感染，回报以微笑甚至问候，这让我觉得自己的工作充满了乐趣，还有什么比工作得到别人的肯定更开心的呢？

三、工作中的注意事项

在ktv的工作琐碎而繁杂，顾客的问题和要求也各不一样。随着对工作的熟悉，我对工作中应该注意的事情进行了总结，并有条理地记录在我的工作笔记中。比如顾客到来之前应该做哪些事情，对哪些地方进行检查；顾客消费过程中又应注意些什么；如何满足顾客的要求；如何更好的使用“外交辞令”解决突发事情等等。有备才能无患，从最初的措手不及，到如今任何问题在我面前都能迎刃而解，无不与我善于发现和总结有关。

工作中的心得很多，我的感慨也很多，在ktv看起来平凡简单的工作，让我学会了很多大道理。伴随着ktv的成长，我也日渐成熟。在今后的日子里，我会更加努力工作，为ktv树立更好的形象，为为每一位来ktv的顾客提供更优质的服务。

ktv年度工作总结(篇12)

时间：XX-11-15 17：29来源：一起去ktv吧作者：昆山老郭点击：221次

管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等。总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。二、经营部分：在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼

管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等。

总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。

二、经营部分：

在做好内部的管理工作的同时，做为管理者应放眼于外部即把眼睛瞄向市场，去开拓市场，开发服务产品，以提升场所的营业业绩，创造良好的效益这就是经营工作。主要内容为市场调查、市场营销、塑造品牌。

(一)建立市场调查机制，进行市场定位：

ktv市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结ktv市场的消费需求及促销活动的信息。

ktv市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。

(二)确定目标市场，采取有效的营销策略：

不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助ktv大多消费群，就算同为自助ktv也有不同的消费群体，如乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。

(三)导入ktv创业形象识别系统，创造品牌：

企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，

把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：

①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。

②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。

③行为方向：a对内：员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬。

b对外：市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等。

总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。

经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧，从事管理工作。

ktv年度工作总结(篇13)

xx 个月后，我开始在 xxKTV 工作已经 xx 年（或 xx 个月）。工作中，从最初的混日子到现在的熟悉，一路走来，感慨万千，经历不少。

刚开始做KTV服务员的时候，我一直觉得这个工作太简单了，不用去想，所以在实际工作中有点被动。后来，我主动思考，把琐碎的工作理顺，不时总结一下工作。渐渐地，我发现工作越来越顺利，我也越来越有成就感。 “不扫一屋，何必扫天下？”原来，看似简单的事情，也蕴含着大道理。

在我的工作中，我学会了总是对客户微笑。微笑是最好的语言。无论是熟人还是陌生人，一个微笑总能给人一种亲切感，总能拉近人与人之间的距离。然而，微笑也是学会的。因为领导规定，见客户时，一定要说晚安，微笑。当我刚开始工作时，我总是机械地挤出一个应对的微笑。随着时间的推移，微笑或点头回应的顾客逐渐减少，我改变了。成为可有可无的空气。后来，我看了一本关于微笑知识的书。原来，发自内心的真诚微笑，可以让对方感到亲切。从那以后，我一改以往的作风，不再把生活中的不良情绪带入工作中，用真诚的问候和亲切的微笑回馈每一位顾客。客户也被我的热情感染，回以微笑甚至问候，让我觉得自己的工作充满乐趣，还有什么比得到别人的肯定更幸福的呢？

KTV的工作琐碎而复杂，客户的问题和要求也不尽相同。随着对工作的熟悉，我总结了工作中应该注意的事项，并有条不紊地记录在工作笔记中。例如，在客户到来之前应该做些什么，哪些地方应该检查；顾客在消费过程中应该注意什么；如何满足客户要求；如何更好地运用“外交辞令”解决突发事件等。做好准备可以防止出现问题，从一开始的措手不及，到现在能够解决摆在我面前的任何问题，都与我的发现和总结能力有关。

工作经验丰富，感慨也不少。在xxKTV看似平凡简单的工作，却教会了我很多大道理。随着xxKTV的成长，我也越来越成熟。在未来的日子里，我会更加努力，为xxKTV树立更好的形象，为每一位来到xxKTV的客户提供更好的服务。

ktv年度工作总结(篇14)

时间过得飞快，我在“xx”度过了一个快乐的春秋。工作和快乐是我一贯的原则。我希望在这里我可以把我的快乐带给客户，感染同事。

在这里我学习并提倡如何做好优质服务，必须掌握七要素：

1.微笑。在ktv的日常运营中，要求每一位员工都以真诚的微笑对待客人。不受时间、地点、情绪等因素的影响，不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的问候。

2. 精通。员工必须精通他们所做工作的各个方面，并尽可能做到完美。员工要熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。 “千里之行，始于足下”。要想精通业务，就必须上好培训课程，在实际操作中不断总结经验，取长补短，做到一专多能。对提高KTV的服务质量和工作效率，降低成本，增强竞争力具有重要作用。

3. 准备。也就是说，随时准备好为您的客人服务。也就是说，光有服务意识是不够的，必须提前做好准备。准备包括心理准备和行为准备，必须提前做好。如果在客人到来之前所有的准备工作都做好了，他们就处于可以随时为他们服务的状态，不会着急。

4.注意。就是把每一位客人都当成“上帝”对待，不怠慢客人。员工有时往往会忽视这个环节，甚至会产生消极的服务现象。这是因为员工看到他们穿着随意，花费少，感觉不时尚。在现实生活中，越有钱的人穿什么越随意，因为他们自信；衣服根本不能代表财富。在这个环节，千万不能以貌取人，忽视细微的服务。我们要关注和善待每一位客户，让他们心甘情愿地消费。我们应该记住“客人是我们的父母”。

5. 细腻。主要表现在服务中善于观察，揣摩客人心理，预测客人需求，及时提供服务。甚至在客人要求之前，我们就可以为客人做好，让客人感觉更亲切。意识。

6. 创建。为客人营造温馨的氛围，关键是要在服务前强调环境布置、友好的态度等，掌握客人的爱好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人感觉住在KTV就像回到家一样。

7. 真诚。好客是中华民族的美德。客人离开时，工作人员应通过适当的语言诚恳邀请客人再次光临，给客人留下深刻印象。当前的竞争是服务竞争、质量竞争，尤其是KTV行业。服务的重要性不言而喻。我们必须用各种优质的服务，形成自己的服务优势，才能在激烈的市场竞争中创造更高的客户满意度，使KTV立于不败之地！

每个职业都需要强调团队合作，快乐迪也是一样。业务繁忙时，同事之间可以相互理解，共同分享遇到的烦恼。通常，有更多棘手的客户。当一个人遇到麻烦时，其他同事会及时去调整纠纷，让情况不再糟糕。每个人分工明确，工作积极，真正做到了一个英雄，三个帮派在行动的效果。

通常，我也会和客户聊天，了解他们最喜欢的歌曲，推荐新歌，让客户满意。这样就会有更多的回头客，让顾客推荐朋友，提高消费率。之后，我也会做一些总结，这样久而久之，我的服务会更容易被客户接受和喜欢。

作为一个Service Worker，你也会遇到一些挫折和无奈。有人认为一个物流小人微不足道，有人认为我的职业低下，不受尊重，但我想说的是：条条大路通罗马，我乐于为他人服务，我乐于能够在这里工作！我可以为这项集体工作感到自豪。我觉得我的职业就像一块手表。表面上的旋转时针可以给每个人带来时间和欢乐，而内部旋转的微小部件虽然难以看到却是必不可少的。

当然，学无止境，所学必须应用到以后的工作中。希望领导多多监督，同事之间互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做一个优秀的人。服务人员。让客户在“快乐迪”中感受非凡的快乐！

ktv年度工作总结(篇15)

KTv个人年度工作总结

作为一名职场新人，我在去年加入了一家知名的娱乐公司，负责销售和推广KTV音乐设备。在这一年的时间里，我经历了很多挫折，但同时也获得了许多成长和收获。在此，我将结合自己的工作经历，总结过去一年的工作内容、过程和成绩，并对接下来的发展做出展望和规划。

一、工作内容

我的主要工作内容是负责公司认证渠道的维护和拓展，以及KTV音乐设备的推广销售。具体来说，我需要通过与KTV经营者和商场购物中心等渠道的沟通和合作，推广公司的KTV音乐设备，并协助渠道商进行销售。同时，我还需要定期与客户进行沟通，并根据客户的需求和反馈对销售策略进行调整和优化。

二、工作过程

在刚进入公司的前几个月，我遇到了很多问题和挑战。由于我是一名完全的新手，对KTV音响设备的了解十分有限，因此我需要不断地学习和研究，才能更好地向客户推销产品。同时，由于我的工作需要我频繁与客户沟通和接触，因此我还需要进行专业的人际交往和沟通技巧的培训。

在此后的几个月里，通过我不断的努力和学习，我逐渐成为了公司认证渠道的主要负责人，也成功地帮助公司扩大了销售业务，并提升了客户满意度。在客户的反馈中，我也获得了很多称赞和赞扬，这也进一步激励了我在工作中的努力和动力。

三、工作成绩

在过去一年的工作中，我取得了一定的成绩。具体来说，我为公司拓展了不少新的销售渠道，成功推广了公司的KTV音乐设备，并帮助公司在KTV设备市场上逐步占据了一定的市场份额。同时，我积极沟通客户需求，并依据客户的反馈，不断优化销售策略，进一步提升了客户满意度。

四、未来规划

对于未来的发展，我有以下几点规划和展望。首先，我计划进一步加强与客户的沟通和交流，更好地满足客户需求并提升客户满意度。其次，我计划进一步拓展销售渠道并推广公司的其他产品，以扩大公司的市场份额。最后，我还需要进一步提升自身的能力和技能，以更好地适应市场变化和公司的发展需求。

综上所述，过去一年的工作让我受益匪浅，我取得了一定的成就，但同时也发现了自己在工作中存在的不足之处。在接下来的工作中，我将继续努力、踏实工作，通过持之以恒的努力来取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。

出纳人员年度工作总结十五篇

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出纳人员年度工作总结(篇1)

　一、扎实学习，掌握履行职责的过硬本领

来到XX所以前，我虽然从事过财务工作，但都不是专职的，都是代管兼职，自己也从来没有把取得财务工作岗位任职资格当回事，。xx-xx年xx-x月轮岗来到了XX所，感谢处、所领导和同志们的信任，安排我担任费收出纳工作，第让我正式承担财务工作的重任，对此，我深感责任重大。为了不辜负领导和同志们的信任，我暗自下功夫学习财务工作的专业知识。我买来了最新的会计业务书籍，逐页逐条的领会其中的规定和涵义，不时地记下操作流程，不懂的就向老同志请教。同时，我还经常上网查找相关的试题做练习。一段时间下来，我写下了满满一大本读书笔记。功夫不负有心人，上半年，我顺利取得了《会计证书》，名正言顺地开始了我的费收出纳工作。

我看到XX所驾驶人员有限，为了能够在关键时候顶上去，我尽量抽出时间学习了驾驶技能，并于年底通过了考试，获取了驾驶执照。

同时，我还参加了市人事部门组织的创新知识培训和市征稽处组织的《xx省公路规费征收管理实施办法》新规章的学习，全部顺利通过了过关考试。

　二、踏实肯干，尽最大努力做好本职工作

XX所每天征费收的钱不是很多，但是做帐、清钱、进帐、上解的程序却一样不会少。我认真对待每天的日常工作，严格执行现金管理和结算制度，仔细核对进帐金额与微机征收数据是否相符，坚持定期与会计核对现金与帐目。发现金额不符，做到及时汇报，及时处理，确保日清月结无差错，上解结余符合上级的各项规定。

三、当家理财，做事不分份内份外

在日常工作和生活中，我还主动帮助所里承担其他的工作，比如食堂管理，每天察看食堂购买的食品，每天记录开支明细，有时候甚至安排饮食和接待工作，不仅帮所里节约了经费，而且对食堂经费开支起到了监督制约作用。

　四、遵章守纪，保持乐观向上的工作生活态度

来到XX所后，我比较注重修身养性，注重善待身边的每一个人，自觉遵守国家的法律法规，遵守社会公德，遵守单位的规章制度，按时出勤做到不迟到、不早退，树立了良好的职业道德观念。

旧的一年已经过去，我希望在新的一年里，大家都忘记不快，重新再来，人人都有一个新起色。我将和大家一起团结协作，扎实工作，全面完成上级交给我们的各项工作任务。

出纳人员年度工作总结(篇2)

20__年工作总结如下：

一、行政人事管理方面

1、依据公司制度考勤办法的规定，严格执行公司制度，严禁迟到早退现象(除有特殊情况外)，从目前来看，员工遵守纪律与考勤方面做的都比较不错。

2、建立好员工档案资料，现除了领导的相关资料没有之外，其他员工的档案已基本建立，包括签订的劳动合同、个人履历表、学历证明、身份证复印件、社保缴纳等相关资料;并记录好员工考勤表、签到表、休息单、请假单、、印章使用登记、办公用品领用登记、报告登记簿等相关资料。

3、招聘工作，公司从去年中下旬开始招聘，主要招聘岗位有工程师、市场营销人员、质量负责人三类，通过相关招聘，投入简历的人数也比较可观，至年末相关人员基本招齐;年后暂定计划是再招聘两名市场营销人员、一名实验室检测人员，我需要做好相关准备，年后开始招聘。

4、社保管理，从20__年7月开始，___已经开始缴纳社保，7、8两个月缴纳两险，后正常缴纳五险;8月__缴纳社保，是两险，9月后正常五险;9月__缴纳社保，因是当月缴纳，所以自9月五险正常;11月__缴纳社保，五险正常缴纳;__社保转入南京，3、4月份可查看是否转进来，其余正常。然后就是办理公司相关的证件等。

二、办公管理方面

1、组织会议，从20__年6月19日至20__年12月17日，一共召开了12次会议，其中开会主要涉及公司的发展状况和方向、员工职责分配、部门设置、公司管理总规定、业务拓展、仪器设备、、市场开拓、资质申请、当前存在的问题及其解决方案等内容，详见纸质会议纪要。

2、办公用品采购、领用，进行相应登记;实验室耗材、小型仪器则有检测人员负责采购、保存;对公司的相关文件，比如个人档案、公司合同、付款申请书、合同评审和试验流程、劳动保险资料等进行分类，方便查询;记录办公室现有的资产：电脑7台、打印机1台、桌子10张、椅子10把(除去实验室)、文件柜3个、空调2台、茶壶5个等，其它的都是比较零碎的，以上办公家具及其用品希望大家共同爱护使用。

3、公司各项管理制度，公司在去年5月份开始着手制定相应制度和管理机制，现行的文件大部分录入在公司管理总规定里面，由总经理主要制定，__、__辅助，其中主要涉及现金管理、劳动纪律、员工文明行为、考勤办法、薪资管理、报销规定、销售考核、物资采购、车辆使用、人事管理等其他规定和说明。

三、财务管理方面

1、银行业务，每个月月初需要打印上个月对账单及其回单，并将该月的票据对应粘贴好交给财务会计，然后公司内部账务实际发生的要复印相关票据，并将该月账务做出经付总审核好后，打印装订即可成册;办理公司网银和银行涉税问题等。

2、国税和地税事务，一般立信检测有限公司需要月初抄税，然后由财务会计报税，之后在15号前清完卡即可，每个月25号前有进项票需要验票;发票用完需要购买发票，带上公章、发票领购簿、发票最后一联记账联即可购买。

3、记录好银行日记账和现金日记账，现金日记账截止目前总共剩余255元，发生的业务并不多，银行日记账只有每日有发生的业务都会记录，不定时的查看企业网银余额是否与其一致，以防漏洞。

4、票据报销方面，员工票据报销有票的可直接报销，并写明用途，无相应票据需用其它票据抵消的，则要写份明细单以方便做内部账务;只是在填写费用报销单方面仍有不足，有的写错，有的不注意细节，这一方面有待加强。

5、公司开票方面，由曹总或者周超给出需要开票公司的信息资料，并告知汇款期限，然后联系税务所开票即可，如若款项未到及时通知他们以便催款。20__年工作计划及其待做事宜：

1、在做好本职工作的同时，协助大家申请资质问题;

2、自身很多方面不足，需要多学习财务知识，学以致用，减少出错率;

3、熟知内审、实验室方面的知识，以便申请资质，学习有待加强;

4、关于社保问题，年后需要年检，查看付总、周超社保转入情况;

5、招聘工作，主招两名市场营销人员、一名工程师人员。

出纳人员年度工作总结(篇3)

随着时间的流逝，加入xx已经一年了，总结20xx年的工作以予在20xx年中更好的发现自我，完善自我。20xx年过去了，在这一年里经过领导和各位同事对我的帮忙和关心，让我也清楚的认识到了自我在工作中的不足，从而也让我学到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，20xx年的工作做出以下总结：

一、工作总结

1.严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。

2.按规定认真收取营业款，核对无误后除备留日常费用开支款和自采款外，余款在每一天上午x点以前存入公司指定账户，同时与总部出纳进行核实。

3.严格保证现金的安全，及时收回公司各项收入，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都会双重复核，以确保准确无误开出收据，及时收回现金存入银行。

4.严格执行借款手续，按时催收各专柜的租金和水电费及其他有关费用及时按时与借款人结算借款金额，按相关规定和流程结清前一天的借款，并掌管保险柜、保管有关印章和空白收据及发票。

5.坚持以财务的规章制度为准，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给予支付)，对不符手续的凭证不付款。

6.根据总部会计供给的依据，确认无误后井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

7.坚持每日进行库存现金盘点，严格保证现金的安全，防止收付差错及时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结。每一天核对现金日记账与总账。

8.配合主管会计做好各种账务处理，保守公司秘密，每一天下班前向主管会计报送现金日记账和相关附表的报表。

9.做好凭证、账簿和有关业务记录的保管与移交工作。

二、20xx年的工作计划

1.吸取20xx的遗憾与不足及收获的经验，来进一步完善自我的工作。

2.严格执行本职岗位工作制度，发挥财务控制、监督的作用。

3.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自我的业务水平和知识技能。

4.加强与上级领导沟通，把分内的工作做好。

5.完成领导临时交办的其他工作。

以上是我工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将所学的知识与实践相结合的一个过程。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，我的20xx将在充实、喜悦、收获中度过。

?在此，我要异常感激公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感激!

出纳人员年度工作总结(篇4)

自20XX年入职公司至今已经一年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“xxx”这个温暖的大家庭学到了很多很多“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况作工作总结如下。

一、前期工作总结

对于企业来说，能力往往是超越知识的，物业管理公司对于人才的要求，同样也是能力第一。物业管理公司对于人才的要求是多方面的,它包括：组织指挥能力、决策能力、创新能力、社会活动能力、技术能力、协调与沟通能力等。

二、主要经验和收获

在网络工作的一年多时间里，积累了许多工作经验，尤其是管理处基层财务工作经验，同时也取得了一定的成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位;

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态;

(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责;

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好;

(五)只有保持心态平和，“取人之长、补己之短”，才能不断提高、取得进步。

　三、确立职业目标，加强协作

财务工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作，虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是做为企业正常运转的命脉，我深深的感到自己岗位的价值，同时也为自己的工作设定了新的目标：

1、以预算为依据，积极控制成本、费用的支出，并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通，倡导效益优先，注重现金流量、货币的时间价值和风险控制，充分发挥预算的目标作用，不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。

2、实抓应收帐款的管理，预防呆账，减少坏账，保全管理处的经营成果。

3、积极参预，配合管理处开拓新的经济增长点。

以上是我对自己工作的总结，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为公司的辉煌发展而努力奋斗。

出纳人员年度工作总结(篇5)

今年，在公司各级领导的正确领导和同仁的热诚关心和帮助下，通过自我学习和提高，我理论联系实际，求真务实，在思想认识上和工作能力上有了很大提高，回顾一年来的工作，我总结如下：

一、今年主要的工作情况

（一）注重自身学习，提高自身综合素质

我深知学习是获取知识的重要方式，是一个人进步的力量源泉。一年来，我端正学习态度，把提高自身素质和加强自我学习结合在一起，在学习中获取人生中所需的精神食粮。

（二） 政策规章联系工作实际，恪尽职守

工作中，我爱岗敬业，能按时按质按量完成本职工作，能够摆正自身的位置服从领导，服从安排，切实增强大局意识和服务意识。踏踏实实工作，力求精益求精。

1、根据出纳岗位责任要求，及时与各受托银行做好原始凭证的交割，审核并认真记录每一笔资金的往来，定期与银行对账，做到资金的日清月结。分类管理好各种收支凭证，确保原始凭证的合法、真实、准确、完整，并按时与会计交割，按时登记入账，确保账证相符、账实相符和账表相符。

2、严格执行财经纪律和各项财务制度，负责处理管理部日常的现金收支业务，遵守备用金制度；不占用、挪用公款，保管好支票和有价证券，及时核实和报销各项费用开支，做好相关账务，时时接受领导及同事的监督。

3、虚心求教于楚雄州点击网络公司的计算机老师，做好住房公积金信息系统的维护工作。及时做好信息系统数据的导入、对账、结账、备份、上传和接收；并确保服务器安全，未发生过系统人为故障。

4、按时完成领导日常交办的其它事项。

（三） 加强自身作风建设，严于律己

这一年里，我严格遵守国家的法律、法规和各项规章、制度，严格遵守党员干部廉洁自律各项规定，自觉与腐败形为做斗争，有坚定的政治方向、政治立场、政治观点和高度的政治鉴别力；我洁身自好，树立了正确的权力观、地位观、利益观，不以工作上的方便谋取己利，时时以党性原则和（会计）职业道德规范衡量队自己、约束自己，加强作风建设：

1、切实转变思想作风，不患位之不尊，而患德之不崇。在思想道德方面，使自己的思想和行动更加符合客观实际，更加符合当前的国情和时代发展的要求，认真对比反思自己与“八荣八耻”要求的差距，发扬好高尚的道德风格，以最纯洁的良心支配自己的道德行为。不担心地位不高，而是担心道德修养不纯。

2、切实转变学习作风，读书患不多，思义患不明。按照“八荣八耻”社会主义荣辱观，我始终把学习作为工作、生活的第一需要，不断扩充知识面，优化自身知识结构，提高思维能力和决策能力。

3、切实转变工作作风，以公共为心者，人心乐而从之。我时时把全心全意为民服务作为宗旨，扑下身子，放下架子，与群众话同心、语同情、行同步，加强亲和力。坚持原则，真抓实干；勤勉敬业，狠抓落实；崇尚科学，掌握科学方法，把握事物规律，结合本地实际以勤勉的工作作风和高度敬业的工作态度干好本职工作。

4、切实转变生活作风，薄于身而厚于民，约于身而广于世。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”，我注重培养积极向上的生活情趣，做清正廉洁，艰苦奋斗的表率。从点滴入手，在个人兴趣爱好等小节问题上防微杜渐，自觉抵制各种诱惑，纯洁好自己的生活圈和社交圈，深刻认识艰苦奋斗的现实意义和历史意义，带头倡导艰苦奋斗的生活作风。

二、 工作中存在的问题

（一）学习还不够，政策理论水平不高，有时不能很好地站在高度分析问题、解决问题；

（二）太墨守成规，不能把规章更好的结合实际，工作中缺乏一定的灵活性。

三、今后努力的方向

已过的一年中，我服从领导，服从安排，尽职尽责，勇于进取。

在新的一年里，我将：

（一）深入学习，做到勤学、精学，加强理论和专业知识的学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力，不断进取，用科学的理论知识武装自己，用科学的发展观来分析问题、解决问题；

（二）一如继往的遵守各项规章制度，继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识；

（三）增强工作的预见性、创新性、有效性，用正确的人生观和价值观鼓舞自己，争取更大进步。

出纳人员年度工作总结(篇6)

在校党支部的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，依靠全体教师求真务实的共同努力，圆满完成了本学期的各项工作和日常工作学校得到了保证。现将本学期的收银工作简述如下：

1．合理安排收支预算，严格预算单位管理

预算是学校完成各项任务、实现职业生涯规划的重要前提，责任重大做好我们学校的预算。为做好这项工作，根据上一年度学校实际情况，提出的预算方案，特别是支出方案，已多次向学校领导汇报，并反复修改.实际的。充分发挥出纳管理的积极作用，更加圆满地完成预算编制任务。在实际执行过程中，严格执行预算，不按月编制计划缴费报告，充分体现了资金使用效率，保障了学校各项工作的顺利完成。

二、做好收费结算工作

收费是学校最繁琐的工作，也是最强的政策。为了做好这项工作，我们尽快做好申请审批工作，建立收费依据，严格执行收费标准。及时开具账单，在截止日期前做好结算工作，做到少退多退，同时代办收费“申报”。

三、认真做好决算

年终决算也是一项比较复杂繁重的工作，主要是为了结账旧的和新的，并准备决算报告。决算报告反映了学校每年出纳的收支情况。是指导学校预算执行的重要材料，也是编制下一年度收支计划的依据。进行比较分析，通过分析，总结经验，揭示存在的问题，为学校领导决策提供依据。

第四，努力学习，提高会计人员素质。

收银员可以积极参加镇上组织的业务培训，不断提高会计知识和政策水平，同时积极参加学校各项政治学习，认真做好学习笔记，认真贯彻落实《总账法》，使学校的会计工作能够按照国家政策法规的要求进行，确保支出的真实性和合法性。

五、努力完成学校的后勤工作

后勤工作会直接影响到学校的各项工作，更重要的是做好后勤工作 食堂。 开学前，准备下学期的伙食费报表报计划出纳，并严格执行计划出纳批准的标准。 本着为学生服务的宗旨，规范伙食成本，控制伙食利润，按规定时间上报食堂报告。

总之，20xx年，出纳工作取得了一定的成绩，这与学校党支部的正确领导是分开的。 勤奋务实，开拓进取，为学校建设发展建言献策。

出纳人员年度工作总结(篇7)

第一、学年期间的日常工作

1、与银行相关部门联系、有序完成员工工资发放。

2、清理客户欠款清单、配合各相关部门完成欠款催收工作。

3、查看保险清单、与保险公司办理交接手续、完成我司员工意外伤害保险的投保工作。

4、编制20xx年各类财务报表和统计报表、并及时报送相关主管部门。

第二、其他工作

1、迎接公司评估、准备好所需的财务相关材料、及时送到办公室。

2、为了迎接审计部门对我公司会计情况的检查、做好前期自查自纠工作、对检查中可能出现的问题进行统计、提交领导审核。

根据公司的部署、我们做好了社会福利活动和困难员工的救助工作。

在今年的工作中：

1、严格执行现金管理和结算制度、定期向会计核对现金和账目、发现现金金额不符、做到及时报告、及时处理。

2、及时收回公司收入、开具收据、及时收回现金存入银行、绝不支付现金。

3、根据会计提供的依据、及时支付员工工资和其他应支付的资金。

4、坚持财务程序、严格核算（发票必须有经手人、接受人、审批人签字后才能报销）、不符合程序的发票不予支付。

出纳人员年度工作总结(篇8)

一、日常的各种报销业务

日常报销这部分工作，是要求出纳岗认真对待及严格控制的环节，按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。发生日常的报销事项时首先应相应的部门领导确认，然后财务再查验审核票据，最后总经理签字审查。报销单据务必有经手人、部门领导、总经理、审核人签字方可报销。此外，打车的票据需提前先请总经理签字特批，无特殊状况不能够打车。

二、给供应商现支付货款

金店采购商品时，首先，需填写借款申请单，无论是现金付款还是转账付款都需要总经理签字审批。其次，财务核对进货数量、产品材质、产品规格等。最后，算出付款金额是否和金额一致，等财务部长签字过后，方可付款。

三、金店销售结款及销售核算

金店销售结款基本是每一天都要做的工作。他们有专人把当日的销售票据统计出来，交给财务。首先，我把销售产品分类，一部分在A公司入账，一部分在B公司入账；其次，核对开的是否正确，销售统计表金额合计是否和收款金额及收款结算单一致；再次，核对无误后，我会给金店开具收款收据，结清当日销售款；最后，按照销售清单登记电子版的金店销售统计，这项工作主要是为了及时带给给领导需要的数据，它能够安供应商、借款方式、时期等方式分别列出，以便不同部门的领导需要了解各类的销售状况。

在金店还没有内勤核算人员的时候，财务部一向代为做销售核算工作，在指导下，财务部建立了一套完善的金店核算对接系统，方便于金店核算人员日后从进货、销售及库存等一系列的数据统计。

四、记现金及银行存款日记账

记录现金及银行每笔业务的发生是出纳员每一天都务必要做的工作，严格执行现金及银行存款管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理；严守公司秘密，及时向领导带给数据。

五、工资的发放

关于工资的核算与发放，每个月月中的时候，我会根据带给的工资总额分出现金和银行卡的部分，因为有本月新来的'员工并没有办理工资卡时，我会请示领导，给其发现金。一到发工资的前几天工作量会很大，我在此期间出现过纰漏，差点使各位员工不能按时收到工资，之后我总结了银行转账发工资的办理流程，下次每月到发工资的时候我要严格按照流程办理，避免再次发生同样的错误。

六、办理银行业务

因为以前的工作主要就是跑银行，所以填写票据没有什么问题，和银行的窗口办事人员也比较熟悉，一旦我公司有着急汇款或其他突发状况银行的办事人员也会用心配合。在我来到公司后发现，财务部都是每月月初去银行购买银行对账单，10元月，在我和推荐下，领导同意安装免费的查询版网银，为公司省去了120元年，一小笔不必要的费用。

七、其他

与财务工作有关的对外部门（国税、地税等）进行联络、沟通，配合工作顺利进行。

出纳人员年度工作总结(篇9)

我是**年6月调入财务科，至今任职半年多时间，负责出纳工作。以下是我任职一年来的出纳述职报告，不妥之处，敬请领导和同志们批评指正。

在xxx的正确领导下，本人深入学习“三个代表”的重要思想和党的十六大精神，不断改造世界观、人生观和价值观，团结协作，廉洁自律，刻苦努力，勤奋工作，圆满地完成了上级赋予的各项工作。

一、思想政治素质和理论水平方面。

一年来，本人能认真学习马列主义基本原理、邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自我的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的马列主义水平。透过学习深刻领会了邓小平理论和“三个代表”重要思想的科学内涵，坚持理论联系实际的学习方法，进一步加深了对学习资料的理解。在实际工作中认真加以贯彻，保证党和国家路线方针政策的执行。在工作中，有较强的法制意识和政策观念，严格依照法律程序做好每件工作，能牢记全心全意为人民服务的宗旨。

二、务必具有高度的职责心。

计会统工作繁杂、琐碎，整天与数字打交道，容不得半点马虎，细心是最基本的要求，高度的职责感和事业心，一丝不苟的作风是做好这项工作的前提。只有认真履行职责，才能在工作中发现问题。

三、出纳岗位职责是负责现金收付、银行结算、货币资金的核算和现金及各种有价证券的保管等重要任务。

出纳工作职责重大，而且有不少学问和政策技术问题，需要好好学习才能掌握。因此，工作的效率很一般，对工作构成了难度，如何办理货币资金和各种票据的收入，保证自我经手的货币资金和票据的安全与完整，如何填制和审核许多原始凭证，以及如何进行帐务处理等问题，透过实践，业务技能得到了很快的提升和锻炼，工作水平得以迅速的提高。

经过7个月紧张的工作实践和总结，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，因此，它要求出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风，作为一个合格的出纳，务必具备以下的基本要求：

1、学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自我的政策水平。

2、出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算潜力。

3、做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。

4、出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制；也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。

5、出纳人员务必具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。

以上是我7个月工作以来的一些体会和认识，也是我不断在工作中将理论转化为实践的一个过程。在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作潜力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自我的本职工作。

出纳人员年度工作总结(篇10)

过去的一年里，我在上级领导的正确领导下以及广大同事的大力帮助下，突出重点、狠抓落实，较好地完成了本职工作。现将本年度的工作情况总结如下。

一、加强理论学习

提升思想觉悟出纳工作难度虽然不大，但大部分为繁琐事务，要做到面面俱到还是很不容易的。因此，需要我以高度的责任心和较强的工作能力才能做好各项工作。在日常工作中，我常常利用空余时间学习理论知识，掌握各种税收政策，了解相关的法律法规和公司制度，从而增强个人的法律意识与思想觉悟。

二、注重业务积累

不断夯实工作基础出纳的主要工作是负责现金收付、银行结算、货币资金核算、保管现金和其它有价证券等。因此，会涉及到很多政策与财务方面的问题。这要求我们出纳人员必须具备较高的业务素养。在工作中，我一直将业务学习作为一项重要的任务。始终坚持学中干、干中学，并积极用理论指导实践，善于总结工作经验。同时，还常常向身边的同事请教。经过一年多的工作积累，我的业务技能得到了迅速的提升与锻炼，工作效率也得到极大的提升。目前，我能按流程在较短时间内完成原始凭证的填制与审核，办理货币、资金及不同票据的收入业务，并能确保经手的货币资金及票据的安全性与完整性。

三、爱岗敬业

积极开展本职工作出纳工作整天都要和数字打交道，而且业务比较繁杂、琐碎。这要求出纳人员不可有半点大意，否则将会带来严重的后果。工作以来，我始终坚持“精益求精、一丝不苟”的工作态度，事无巨细，都以高度的责任感去对待。比如，在报账的时候，我都会对每笔钱算两遍、再点两遍。同时，每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点，每月末做好银行对帐工作，做好月结，做好和会计账的对帐工作，努力做到不出差错。

四、工作中存在的不足

由于业务繁忙，对业务知识的学习抓得不够紧。对相关财务知识的学习不够深入，常常停留在表面。这不利于今后业务水平的提高。工作以来，我习惯按经验办事，缺乏创新思想，导致工作开展上的局限性。面对各种新问题、新矛盾，综合处理能力不强。出纳工作需要和不同的部门、不同的人打交道。因此，出纳员应具有良好的组织协调能力。但有时我易产生急躁情绪，缺乏冷静考虑，导致和其他同事的交流与沟通不够。

在今后的工作中，要确定个人的工作目标，并增强责任感与紧迫感，从而增强对工作的主动性，以饱满的工作热情与务实的工作作风做好出纳工作。同时，要增强创新意识，寻找工作中的突破点，创新工作方式，不断提高工作效率，作一名称职合格的出纳人员。

出纳人员年度工作总结(篇11)

20XX年初，根据单位工作安排，我从办公室调至财务室担任出纳一职，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神、思想境界还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高，现将本人一年以来的工作、学习情况总结如下：

　一、不断加强学习，提高了自身政治素质和业务水平

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。作为财务工作的新人，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。一是认真学习了政治理论知识，参加有益的政治活动，坚持党的群众路线；二是学习了与财务部门相关的政策、法规和条例等，遵纪守法自觉维护国家和单位的合法利益；三是随领导下基层时注意联系实际学习；四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。同时也积极参加单位组织的各种政治学习活动，通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。

　二、尽心尽力，在本职岗位上发挥了应有的作用

1.现金业务。严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

2.银行业务。日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，认真审查收款结算凭证的真伪性，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记所有帐户的银行存款日记帐，每月按帐号与银行对帐，落实并督促未达帐项及时入帐。

3.国库支付业务。严格按照规章制度使用国库支付系统，遵守工作流程依次进行申请、计划、支付、清算。熟练操作国库支付系统中的用款计划管理，政府采购管理，支付及公务卡管理等功能，作为单位系统的具体操作员，熟悉单位资金的分类及来源，按照规定编报用款计划，在批复的用款计划额度内提出用款申请，并对支付的款项用途进行准确的判断，避免产生转账不及时或因为工作错误造成重复劳动。

4.其他工作。从质和量上完成了领导交办的各项临时性工作。维护并保持了与各银行之间的良好合作关系，认真处理好与其他单位财务人员的合作关系，另外，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据，及时将现金存入银行，从无坐支现金。根据会计提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，进行了严格审核算，对不符手续的发票不付款。

三、遵纪守法，树立了财务人员良好形象

在平时的工作中，学习和把握相关的法律法规知识，做到知法依法、知章章。加强财务人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将民政工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为人民服务，树立财务工作者的良好形象。

在新的一年里，我会更加努力，让自己的学习和工作都更上一层楼。

出纳人员年度工作总结(篇12)

转眼间我们送走了上一年，迎来了崭新的下一年。回顾这期间的工作情况，还是收获颇丰，现将本人上一年以来的工作及学习情况总结汇报如下：

一、主要工作情况

作为企业出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1、现金业务，本人严格按照财务人员的相关制度和条例，实现现金管理，现金收付，凭证的审核以及现金日记帐登记等业务谨慎细致不出差错，能够确保做到现金的收支准确无误，认真复核会计主管审核的原始凭证数量，金额计算与金额是否一致，逐笔登记现金日记帐，保证了现金工作的准确性，及时性。

2、银行业务，日常与银行相关部门联系紧密，根据单位需要正确开具支票转账进账，提取现金备用，井然有序地完成了职工日常报销。在平日与银行接触的工作中，我认真复核所要求开具的银行结算凭证的台头，帐号，用途是否一致，认真填写银行结算凭证，保证金额填写准确，及时掌握银行存款余额情况，逐笔序时认真登记银行存款日记帐。

3、本职工作，对于本职工作，严格执行现金管理和结算制度，定期向财务主管核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。及时回收整理各项回单、收据。根据财务主管提供的依据，及时发放员工报销和其它应发放的经费。在工作中坚持财务手续，严格审核算，对不符手续的发票不付款。当然还有最重要的一方面就是保管现金、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制的意识;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失的意识。

4、厉行节约，保证采购科学合理，由于领导的信任，本人还担任办公室后勤物品采购工作。本着厉行节约，保证工作需要的原则，我始终坚持做到多请示、多汇报、不该购的不购，不该报的不报，充分利用办公室现有资源，科学调度，合理调配，能用则用，能修则修，以最小的支出，取得的效果。

5、廉洁自律，力树财会工作形象，财务工作是重点岗位工作，要求工作人员务必做到廉洁奉公、遵章守纪，忠于职守。我始终坚持认真学习财务相关法规，坚持以自律为本，在实际工作中严格遵守法纪，时刻以反面教材警示自己，不断强化廉洁自律意识，努力做到“自重、自省、自警、自励”，树立了财务工作者的良好形象，始终以饱满的精神状态投入到每一项工作中。

二、存在不足和下一年度工作计划

1、存在不足，在公司领导的培养下和同事们的帮助支持，无论是思想认识，还是工作能力都有了进步，但差距和不足大有存在的。比如：一方面是学习的深度和广度还需要加强;另一方面是遇到困难强调客观原因较多，没有充分发挥主观能动性。

2、下一年工作计划，下一年已经到来，为迎接新的挑战，我给自己做了以下计划：

(1)提高自身业务能力，在上级部门的正确领导下，勤奋学习，扎实工作，继续加强学习。同时认真钻研业务知识，虚心向身边的同事学习，不断充实和丰富自己的会计业务知识。要立足公司发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，增强工作的主动性、预见性、创造性，为领导出谋划策，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与和决策能力。

(2)发挥协调功能，财务工作综合全局，协调各方，承内联外，对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实，对于职责外的工作，也要义不容辞的承担起来，保证各项工作的全面推进。

(3)发挥主观能动性，财务工作的程序性要求很强，所以在工作中要保持头脑清醒，分清主次、不怕麻烦，争取建立一套科学的工作制度、工作程序，使每项工作都有章可循。

最后，我再一次衷心感谢我身边的每一位同事和领导，有了大家这样的好同事好领导，在这样的一个优秀的集体里，我相信我们的公司明天会更好!而我们也将收获无限的希望。

出纳人员年度工作总结(篇13)

一、主要工作表现

20xx年，我担任分社的出纳工作;9月至今，我担任分社的主管工作。现将20xx年度的工作作一小：

1.在担任出纳工作期间，我严格遵守各项规章制度，认真行使本岗位操作权限，在授权范围内开展各项工作。

2.做好财务出纳工作计划，根据信用社的管理制度办理现金的收付，整点以及损伤票币、大小票币的兑换工作。

3.宣传爱护人民币和反假币的工作。

4.做好现金的管理工作，加强核算，减少库存现金的占压，提高经济效益。

5.在担任主管期间，严格遵守授权制度。

6.负责整理、审查、装订上日的传票。

7.负责做好每天对柜员的库存核对，重空凭证核对。

8.做好分社的重空领用和会计档案调阅。

9.团他人，与人为善。一直是我待人的准则。在工作中团同事，和睦相处，相互学习，相互促进。在生活上，相互帮助，相互关心，共同创造和谐的氛围。

10.做好三防一保和党风廉政工.

二、工作中存在的问题

一年来，在上级领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，但在某些方面还存在着一些不足：

1.不善于自学。

2.对客户没有说普通话。

三、工作思路

在新的一年里，我努力做到：

1.做好20xx年个人工作计划，加强理论学习，提高自身综合素质。

2.遵守规章制度，履行岗位职责。

3.增强防范意识，落实“三防一保”。

4.团奋进，营造良好的环境。

出纳人员年度工作总结(篇14)

 农村财务出纳人员年度个人工作总结一篇

XX年在紧张的工作中临近岁尾，作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、与银行相关部门联系，根据公司需要提取现金备用。

2、核对保单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的投保工作。每月按时交公司按揭款。

3、做为现金出纳，每天对收入和支出的凭证要认真核对，及时记帐。月底和会计对帐、盘点，做月报表。

4、做好XX年各种财务报表，并及时送交部门领导。

二、其他工作

1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交部门领导。

2、为迎接税务部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

三、在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。从无坐支现金。

2、根据会计提供的凭证，及时发放职工工资和发放工费。

3、坚持财务手续，严格审核，对不符手续的票据不付款。

随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，公司各项目独立合算，账本有十几本之多，要逐笔登记汇总。庞大的工作量，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作；另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是的途径。

综上所述，在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的XX年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。

农村财务出纳人员年度个人工作总结二篇

转眼间，我一年的工作又要结束了，在一年的工作中，我可以说是做到了，随着时间的推移，我在自己的银行会计出纳工作上越做越好，这些都是我工作数年以来不断努力的结果。一直在努力，一直在超越，相信自己能够在新的一年里做的更好！

XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候，同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作，我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获，都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同，但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况向全行职工作以汇报：

一、全员拼“新百日会战”，向最后一季要成果

在临近年终的最后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

二、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

三、重视业务核算质量，贯彻市行各项制度

今年是我们商业银行具有转折意义的一年，经过六年的打拼和积累，我行的羽翼已经逐渐丰满，准备更名挂牌，开始新的征程。然而，如果要使我们景星支行真正走在全行的前列，我们首先要做的是提高我们的业务能力。我行会计出纳部经常组织员工进行理论学习、岗位练兵。对市行传达的每一个文件、通知都认真贯彻。让员工树立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。我部一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算上无重大差错事故。

四、加强日常工作管理，做好安全防范工作

我部的内部制度是比较健全的，各项工作都有明确分工，员工病、事假都严格按照规定及时请假。

在安全防范方面，对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日下库保管；对重要凭证的领用，都有专人负责；明确柜员的权限，不得擅自授权；对于市行要求上报的反洗钱可疑业务及时上报；随时提高警惕，杜绝诈骗。总之，我们要将一切防忠于未然，不做亡羊补牢的无用功，力求使全行的工作在稳健中谋发展。

五、培训员工操作能力，顺利通过柜员考试

今年是对全行职工个人业务考核要求最严格的一年，综合柜员上岗考试，直接关系到了每个员工的切身利益。行里不想让任何一个职工掉队，我会计出纳部，为了使每个员工顺利的通过考试，带领员工们利用工作之外一切所能利用的时间，积极准备考试。其间，我们组织了员工点钞，打字的基本技能考试。组织员工去培训中心进行业务上机打操作的练习。

有些员工工作、家庭的各方面负担都很重，考试给其带来了很大的心理压力，思想包袱很重。为帮助这样的同志，我部各个员工在考试期间，经常互相交流思想，一起钻研考试的命题，接受能力快的同志，耐心的给其他同志讲解。体现出了团结同志的精神，更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。考试临近期间，大家都想争分夺秒的看书，但行里的各项工作是不可以停滞的。时间是自己的生命，因为这关系到自己是否有资格上岗；时间更是全行的生命，因为有那么多的客户需要我们为其服务。我部全体员工都义不容辞的选择了后者。在考试期间，没有人因为自己的利益，耽误本职工作，在最关键的时刻，我们看到了员工们的可爱之处。

六、在工作之中也存在很多不足，主要表现在：

1、服务上还达不到要求，有时态度生硬，不使用文明用语。

2、核算质量还存在很大差距，主要是因为工作不够认真细致。

以上是我部20XX年全年的工作总结，向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去，所有教训和不足我们每个人都牢记在心，努力改进。工作是日复一日的，看似反复枯燥，但我们相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积累，就有明天的辉煌。

生活中有很多的压力需要我来克服，但是我相信，只要我时刻的保持清醒的头脑，就能把我的工作做好，我的工作并不难，但是由于会计计出纳接触的是钱，这是对一个人的巨大的挑战，稍有差错，就会出现很大的失误，导致工作进展的极不顺利。我早就意识到这种情况了，所以我会一直不断的努力下去了，我相信我会一直不断的努力下去，我会在来年的工作中做到！

　农村财务出纳人员年度个人工作总结三篇

不知不觉加入公司这个大家庭已经一年了，在这段时间，不仅认识了这么多好同事，更多的是学到了很多东西，以前对房地产一无所知的我，现在也能多少了解一些，也能协助销售人员签定购房合同，这对我来说是很大的收获。在新的一年即将到来的时刻，我把自己这一年来的出纳工作进行总结，请领导、同事对我进行监督。

作为一名财务人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。

1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。

2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核，以确保准确无误。

3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。严格遵守银行结算纪律，对拿去银行的票据做到填写无误，印鉴清晰。

4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的支票，在收到支票时，认真审核该支票的金额，日期，印鉴，然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。

5、随时掌握银行存款余额，不签发空头支票。保管好现金，收据，保险柜密码，印鉴，支票等。妥善保管好收付款凭证，月末准确填写好凭证交接单，及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常，自我经手以来，没有出过任何差错，我想这一点应该是值得骄傲的。

6、每月编制工资报表，到月底及时汇总各部门当月考勤情况，询问李总当月工资是否有变化，然后根据其编制工资报表，编制完毕先交由金主任审核，审核无误后，交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中，做到认真仔细，不出差错，在这点上，我有过一点失误，虽然及时纠正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。

7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的，就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份的时候，我并没有把它和业务联系在一起，只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后，我便盲目的就拿到集团公司，一旦分管会计问到我相关问题，我便是一问三不知，只好又回来问广宣部的同事，这样既浪费了时间，又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导，我逐渐对房地产广宣方面有了了解，后来再去请款，也顺利了很多，也节约了很多时间。而且，我将请款这项用细致的表格健全，做到有据可查，也便于年终统计。

当然，一年的要用文字写完，肯定是不太完善，特别是做出纳，本身就是做一些日常性的事务，而且涉及到一些保密制度，所以我就到这里，以后上有有待提高的地方，请领导和同事多指导，争取在新的一年里，把做得更细，更完善，不出癖漏。

出纳人员年度工作总结(篇15)

2017年出纳人员年终工作总结

回顾10个月的工作，自己感到仍有不少不足之处，在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏，做好自己的本职工作，为公司和全体职工服务，和公司和全体员工一起共同发展!在此，我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢!

成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

一、日常工作：

1、 与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

2、 清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

3、 核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

4、 做好200x年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、其他工作

1、 迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

2、 为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

3 按照公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作.

在本年度工作中

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

3、根据会计提供的依据，及时发放职工工资和其它应发放的经费。

验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

三、随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。我的工作内容可以说既简单又繁琐。例如登账，全公司的分类账全部由我来逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。经常是一天下来眼花缭乱的。其次是收付货款。针对个别客户账期较长、押的账较多的情况，我专门进行整理记录。以便随时掌握应收账款情况，既可以保证客户洁款时准确无误、又可以使应收、应付账款及时购销。再有随着社会经济文化的发展，以及各种弊端现象的层出不穷。在支付给我们公司货款的时候，出于各种考虑，个别客户常常会少付货款。经常是催促很多次都不见回音。于是，我不得不频繁提醒业务员尽快收回欠款，以便清账。但业务人员也会在结款时候遇到各种各样的困难，使得款项不能顺利结清。一方面是来自我的.催促另一方面是来自客户的压力，使业务人员很是为难。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。或许任何一种产业，一个行业都有各自的背景和发展。要想使自己不被时代抛弃，只得紧紧的跟上时代的步伐。学习，也是唯一的途径。

综上所述。在过去的一年中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，跟着感觉走抓住梦的手已经不再现实。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的二OOX年，我会扬长避短，更好的完成本职工作

档案工作计划和总结分享十五篇

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档案工作计划和总结 篇1

20xx年xx县档案局在县委、县政府的领导和上级档案部门的指导下，努力贯彻全省、全市档案工作会议精神，按照xx县档案事业“xxx”发展规划和年初制定的工作计划，围绕全县中心工作，服务于经济建设，认真履行档案部门的工作职责，扎扎实实抓好各项工作，较好地完成了全年工作任务。现将全年主要工作总结如下：

一、强化内部管理，提高干部理论素养，改善工作作风，促进各项工作的落实

1、加强学习，努力提高职工业务能力和综合素质。

为使每个档案干部必须做到政治上硬、业务上精、能力上强，具有较高的理论素养和业务素养，我局坚持每周五下午学习制度，精心组织学习内容，由业务指导人员组织学习业务知识，档案管理人员组织学习馆藏业务知识，由办公室组织学习一些干部职工必须知晓的政策法律法规。在学习过程中突出三个结合，即：把学习与档案创新服务结合起来，联系档案工作实际，增强为人民服务的意识；与学习先进、争当上游结合起来，牢固树立立党为公，执政为民，艰苦奋斗，勤俭创业的宗旨观念；与回顾总结前几年档案工作结合起来，客观总结成绩，查找存在的问题，合理安排今年档案工作，同时从政治思想和业务水平两方面加强干部队伍建设。通过开展学习教育活动，把思想和行动统一到重要思想上来，提高学习兴趣，进一步解放思想，理清思路，创新实践，真正达到统一思想，增强信心，振奋精神，明确目标任务，为全年工作目标的完成打下基础。

按“五五普法”要求，今年开展了12次与生活、工作密切相关的《档案法》、《四川省实施办法》等基本法律法规的学习宣传活动，并组织全体干部职工参加县法制办组织的法律法规知识竞赛，为全体职工建立了“五五普法”学习卡片。

2、抓局务管理，加强队伍建设。

我局把党风廉政建设与领导班子创“五好”活动结合起来，制定了廉政措施和领导班子“五好”规划。从机关效能建设、精神文明建设入手，为改善机关作风，提高工作效率，提高工作质量，进一步修改和完善了局内的各项管理制度和工作机制。

根据市档案局和县委、县政府部署的工作要求和任务，在年初制定了各股室绩效考评任务，明确了各股室全年的工作目标，将考评结果作为各股室年底评先评优的重要依据，还制定了个人绩效考核工作实施意见，把股室任务分解到人，建立既有个人分工负责又有各股室内部协调配合确保完成工作任务的工作机制，进一步完善了绩效考评工作责任制。

3、坚持和完善工作例会制度。

每月和季度初召开全体干部职工工作例会，各股室汇报上月和上季度工作完成情况以及安排下月和下季度工作计划；月、季中召开局长办公会，由股室负责人汇报当月工作完成情况、所遇到的困难以及需要领导协助解决等问题，通过改进工作例会制度，有效提高全体干部职工的工作积极性和工作效率，促进各项工作的落实。

二、认真履行档案部门的工作职责，扎实开展档案各项业务工作

1、加大档案法律法规宣传和档案人员培训力度，提高档案干部队伍素质。

紧密结合工作实际，我局于今年3——6月份举办了全县新任档案工作人员业务培训班、20xx年档案工作规范化管理达省级标准和复查单位档案人员培训班、会计档案人员培训班、重大建设项目档案培训班，与县林业局联合举办了集体林权制度改革档案专题培训讲座。每次培训和讲座都安排了2—4课时的档案法律法规宣传讲座，增强档案工作人员的法律意识。来自全县各行各业的359名档案工作人员参加了培训。今年的培训规模大、项目多、参训率高、管理严、学习效果好。培训授课结束后，对培训内容进行了测试，并颁发了培训合格证书。通过培训，提高了基层档案干部的理论水平和业务素质，为全县档案工作的健康持续发展奠定了人才基础。

2、继续开展规范化管理工作，强化业务指导，提高基层档案工作规范化管理水平。

档案工作规范化管理是档案信息化建设的基础。今年初开始，业务法规股工作人员对富府发[XX]10号文件规划的今年达省级标准和复查单位进行了分期分批逐一指导，11月底前全面完成35个单位的达标验收及复查工作。

3、加强执法监督，确保档案质量。

今年6月，与县财政局联合开展了对30个单位的会计档案的收集、整理、保管保护和开发利用情况的专题执法检查，有力地促进了我县会计档案的规范管理，提高了会计档案的管理水平。10月，县档案局派出三个检查组开展了执法和年度检查工作，各单位增强了档案工作意识，加强了档案工作管理，提升了档案工作质量。11月初，与县教育局联合组织对教育系统各直属中学及中心校开展了档案行政执法年度检查，促进了教育系统档案工作的.规范化管理。通过对全县各系统、各部门开展行政执法和年度检查，确保全县各立档单位的档案资料收集完整、整理规范、科学保管、利用方便。

4、认真贯彻落实国家档案局8号令，确保机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定改革工作取得实效。

在去年审定本级100%机关的《文件材料归档范围和文书档案保管期限表》的基础上，今年进一步督促、指导辖区内立档单位按审定的《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限表》执行，10月对全县近300个立档单位执行情况进行了检查，绝大多数系统都能按新的保管期限进行归档，个别未执行的单位已限期整改。

5、积极贯彻《四川省重大建设项目档案管理办法》，加强我县重点建设项目档案管理工作。

今年我局派出2名指导人员到省档案局参加培训。组织了我县市以上重点建设项目建设单位的档案工作人员参加省局的培训。6月，我局开展了项目档案工作专题培训，并指导县以上重点建设项目档案的收集、整理工作。协助市档案局开展了省、市重点建设项目档案的指导监督检查工作。按照《重大建设项目档案验收办法》验收了“泸自路”改造项目工程档案，并移交进馆管理。

6、加快档案工作信息化、现代化建设步伐。

为了使档案工作更适合新形势的需要，拓宽服务面，提高服务效率，加快信息化建设步伐，全面推广使用《四川省电子文档管理系统》软件，今年有条件的单位都使用了该系统软件进行档案登记、管理。我馆的馆藏档案现已分专题和门类进行数字化处理，部分实现了微机化检索和档案管理信息化、现代化。

7、围绕中心工作，拓展档案工作服务领域。

紧紧抓住“扩权强县”和“统筹城乡综合配套改革”双试点的契机，积极拓展档案工作服务领域。一是积极探索统筹城乡发展档案工作；二是与劳动和社会保障局联合转发了《自贡市社会保障档案管理办法》、《自贡市失业再就业职工档案管理办法》，搜集整理馆藏民生档案专题目录服务务民生。三是与县农业局、民政局联合转发了国家档案局、民政部、农业部《关于加强社会主义新农村建设档案工作的意见》。四是与县卫生局联合转发了《卫生档案管理暂行办法》和《自贡市新型农村合作医疗保险档案管理办法》。

8、积极支持和参与国有企业改革档案资产的处置工作。

为依法妥善搞好国有企业档案资产的处置工作，我局按照国家档案局、体改委、国资局、经贸局印发的《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》规定，对改制企业积极开展指导工作，并配合企业主管部门和县国资运营公司处置好企业档案资产，今年已接收15个企业文书档案2593卷、366件，科技档案263卷，财务档案2407卷，学籍档案27卷入馆。确保了国有档案的完整和安全。

三、加强馆藏档案资料的开发利用和重点档案的抢救工作。

1、积极开展档案抢救，搞好馆藏档案的保管保护工作。

我县在省、市档案局的关心和帮助下，群策群力，克服了重重困难，使《刘光第手稿》抢救和保护工作得以顺利推进。在去年派员到省局培训的基础上，再组织人员到省内有关市县档案馆、图书馆档案图书抢救现场学习，并请市局的老师和本地知名的书画装裱师亲临本局进行现场指导，较熟练地掌握了档案抢救的技术规范、标准、要求。在5月已完成去污、修裱等工作。11月底前已全面完成手稿的印刷、著录、扫描、制作光盘等电子化处理工作。

在抢救《刘光第手稿》的同时，我局对既有保存价值，又有利用价值的民国时期重点档案进行了抢救，已完成了300卷民国档案的抢救工作。

按照档案“十防”的要求，搞好安全配套措施，建立和完善了各种统计台帐，完善了各种规章制度，定期对库房档案进行杀虫消毒和安全检查，确保了馆藏档案的安全完整。

2、积极搞好开发利用，提高了档案服务的整体功能。

档案工作的归宿是提供利用。今年以来我们进一步提高服务质量，端正服务态度，热情接待。截止10月中旬共接待社会各界档案利用者5000人次，查阅档案11100卷（册），接待查档率100%，查到率95%，满意率98%。为我县经济建设、编史、修志、落实政策、工作查考、调解纠纷、核实工龄、工作调动、户口迁移、学术研究等方面提供了大量详实的第一手资料，有力地促进了经济建设和和谐社会建设，增强了社会档案意识，提高了档案工作的社会知晓度。

3、继续开展已接收入馆的全县复员退伍军人档案的整理和保护利用工作。

今年全面完成了已接收入馆的复员退伍军人档案的规范整理和电子文档管理系统录入工作，实现了规范管理。接待了3442个复员退伍军人查阅本人档案用于落实国家有关优抚政策。

四、积极探索档案服务和谐社会建设新方法，并于5月撰写了调研报告。

五、完成了《xx县档案志》的编写工作。

六、县档案馆建成爱国主义教育基地。

年初，我局对该项工作进行了认真研究和安排，制定了方案，落实了地点，完成了资料的搜集和制作，11月底前全面完成爱国主义教育基地建设工作。

七、建成已公开现行文件查阅利用中心。

在县政府的支持下，6月份我局已建成已公开现行文件利用服务中心。收集相关已公开现行文件，为群众提供利用服务。

八、巩固县级最佳文明单位创建成果。

今年我局根据县委、县文明委的要求部署，按年初制定的工作规划，巩固、提升县级最佳文明单位创建成果，把精神文明、物质文明、政治文明建设作为一项总体工程一齐抓。工作重点是加强思想政治工作，认真开展公民道德建设和爱国主义教育，弘扬民族精神，建立诚实守信、相互尊重、团结和谐的人际关系；提倡助人为乐、见义勇为、无私奉献、与时俱进的精神；树立立党为公、执政为民的理念和全心全意为人民服务的思想；形成贴近群众、服务基层的工作出发点，为我局各项工作的开展提供了有力的精神动力。

九、认真抓好党建、工会、妇女、综治、安全、计划生育、卫生、招商引资及联系镇乡等工作。

为保证各项工作的落实，我局年初根据省、市档案局下达的目标任务，结合县内实际拟定了20xx年工作意见，确定了全年工作目标和纳入县委、县政府目标考核的工作任务。重新调整了文明、综治、计生、安全、保密等领导组，制定了各项工作计划，强化了工作措施，并签定了相应责任书，保证了各项工作任务落实、责任明确，做到了有人抓、有人管、有布置、有督促、有检查，使各项工作有序开展，保证了各项目标任务圆满完成。

我局帮扶了富世镇海棠村3户贫困户，今年为使每户人均增收500元，年初由局长带队入户了解了帮扶对象的情况，制定了具体的帮扶措施，今年年底实现了人均增收500元的目标。

十、完成了县委、县政府布置的其他工作任务。

通过全局干部职工的共同努力，我局根据年初市、县制定的综合目标任务逐一进行落实，今年11月底前全面完成了各项工作任务。

虽然我县档案工作在上级业务部门和县委、县政府的领导和支持下，取得了一定的成绩，发生了可喜的变化，但也还存在不足：

1、按照富委发[XX]14号文件要求我局将在今年做好档案馆迁建的可行性研究和设计等前期准备工作，但受“5.12”地震的影响和县委县政府对迁建方案的调整，财政投入经费也未落实，故该项工作未能开展。

2、档案工作面宽量大，没有工作用车，一定程度上影响工作开展的面和工作效率。

3、面对新形势新时期对档案工作提出的规范化、信息化、数字化、现代化管理的要求，档案工作服务于社会、政治、经济、文化及社会主义新农村建设的迫切需要，档案馆藏档案量急剧增加，档案工作指导面宽量大，县档案局（馆）现有的人员编制已不能满足工作发展的需要和要求，迫切需要增加人员编制。

4、档案工作的发展需要经费作支撑。档案资源网、局域网没有经费建立。馆藏10多万卷档案数字化处理没有经费和人员实施，只能停留在纸质和手工管理、检索的水平，查阅效率难以提高，管理水平难以提高。

5、各单位档案工作者兼职多，专职少，档案专业技术水平很不平衡，行业发展差异大，档案信息化水平低，亟需大力加强档案人才队伍建设和档案信息化建设步伐。

20xx年工作思路

20xx年将继续坚持科学发展观为指导，结合我局制定的档案事业“xxx”规划，围绕构建和谐社会，拓宽档案工作服务面，加大档案执法力度，加强档案业务指导，扎实推进档案馆基础工作，充分发挥服务功能，努力提高服务水平和质量，开拓进取，求真务实，促进全县档案事业快速健康发展。

一、加强局务管理、提高全局干部职工的政治、业务素质。继续完善20xx年绩效考评目标，通过开展效能建设等工作促进工作效率。加强政治、业务学习，加大行业内部的联系，提高业务水平，着力提高干部职工的工作积极性、主动性、自觉性。

二、着力提高全县各单位专（兼）职档案人员的业务素质，依法管理好档案。

三、突出工作重点、树立良好形象。

1、监督指导宣传工作

①搞好档案工作有关法律法规的宣传贯彻。

②主动走出机关，深入基层，认真履行档案部门监督指导和保管利用的职责，进一步加强机关、企事业单位、农村档案、林权档案的监督与指导。

③开展档案执法检查和年度检查工作，对部分系统档案工作进行专题执法检查。

④对重点建设项目档案进行监督、指导，对完工的县重点建设项目档案组织验收。

⑤规划部分学校、民营企业，开展规范化管理工作，对符合条件的复查单位组织复查。

2、保管、利用、接收

①做好档案的日常保管保护利用工作。

②做好重点档案的抢救修裱及全面保护工作。

③指导应当移交档案的单位及时整理移交档案。

④抓好查档“窗口”建设工作，树立机关良好形象。

⑤继续民生档案的编纂工作，丰富爱国主义教育基地的内容。

四、做好档案馆迁建前期工作。完成新档案馆舍建设前期工作。按照“xxx”规划的主要目标，争取建成现代化的xx县国家综合档案馆为xx档案事业的长足发展奠定基础。

五、做好县档案馆省二级标准复查各项工作，力争上台阶。

六、综治、计生、文明等工作按上级下达的工作目标任务全面完成。社会治安综合治理、计生、卫生、绿化、文明、工会、妇女、招商引资及联系镇乡工作按上级各单位的工作意见和要求，落实局内各项措施，完善监督、管理、考核，确保各项目标任务圆满完成。

七、全面完成市局和县委、县政府下达给我局的目标任务。努力完成县委、县政府交办的其他各项中心工作和上级档案部门交办的各项工作任务。

档案局工作总结及工作计划二

20xx年，在县委、县政府、县纪委的正确领导下，在局党组的高度重视、全局干部职工的积极参与下，我局坚持把全面贯彻科学发展观与落实省、市纪委全会、县委十届六次全会紧密结合起来，按照县纪委提出的具体要求，坚持从严治党、从严治政的方针，不断总结完善党风廉政建设责任制，严格各项管理制度措施，加强教育管理监督，积极推进党风廉政建设，使全体干部职工对党风廉政建设的重要性和必要性的认识不断提高，党组织的战斗力和凝聚力不断增强，全局干部职工齐心协力干事业，一心一意谋发展，有力地促进了我县档案、方志事业又好又快发展。

一、加强党风廉政建设，充分发挥领导干部的表率作用。

1、健全组织领导机制。

做好党风廉政建设的各项工作，领导是关键。今年，在局党组的领导下，继续执行以党组书记为第一责任人，纪检组长、监察室主任为直接责任人的党风廉政建设责任制；根据人员调整和领导分工，及时调整局党风廉政建设责任制工作领导小组及办公室，继续将党风廉政建设的各项任务层层分解，落实到人，做到职责明确、活动正常，及时解决工作中遇到的困难和问题，确保党风廉政建设责任制各项工作顺利开展；根据工作需要，及时调整局惩治和预防腐败工作领导小组，构建完善的惩防工作体系。

2、健全党风廉政建设相关制度。

今年，我局继续建立健全党风廉政建设的各项规章制度，健全并完善批评与自我批评、民主评议、民主监督等制度，营造团结协作、共事共心的良好氛围；坚持贯彻民主集中制，定期召开党组会、民主生活会、局务会，在重大问题上实行民主决策；从严执行财务管理制度、车辆管理制度等一系列内控制度；认真推行领导干部廉政谈话制度；认真落实服务承诺制、首问负责制，不断提高办事效率、服务质量，达到用正确的行为准则和规章制度来规范全体干部职工行为的目的。

3、充分发挥领导干部的表率作用。

局领导班子十分注重纪检监察工作，始终把认真贯彻落实党风廉政建设责任制工作摆上重要议事日程，常抓不懈，领导班子成员尤其是主要领导同志能够身体力行，注意严格要求自己，严格执行“四大纪律、八项要求”和领导干部廉洁从政的有关规定，自觉遵守本单位各项管理制度和规定。领导班子都能够做到：凡要求干部职工做到的，自己首先做到；凡要求干部职工不做的，自己首先不做。领导干部的表率作用促进了全局干部职工廉洁从政良好的风气形成。

4、扎实开展“小金库”专项治理自查自纠工作。

自全县开展“小金库”专项治理工作以来，我局党组高度重视，立即召开党组会和全体干部职工会，认真学习传达贯彻《铜xx党政机关和事业单位“小金库”专项治理工作实施方案》，使全体干部职工充分认识到治理“小金库”工作不仅是加强财务管理、避免资金流失、规范财务行为、健全内控机制的需要，也是增强法制观念和责任意识，从源头上治理和预防腐败发生的需要，更是关心、爱护、保护干部的需要。同时，为了确保此次专项治理工作不走过场，局建立了以局长为第一责任人，纪检组长为直接责任人的工作机制，专门负责“小金库”专项治理工作的组织，协调工作。

从7月3日起，我局对本局财务帐簿、凭证、行政事业单位往来结算收据、非税收入专用收据等开展了全面的清理自查。局房屋楼顶出租给移动公司年租金14400元、出售档案用品年利润约21000元、代收移动公司电费约15000元均按照收支两条线规定，上缴财政纳入预算外资金管理。

通过自查自纠，我局认真执行财务管理制度的有关规定，无任何违反财经纪律行为的发生，没有“小金库”。

一年来，由于我局党风廉政建设的机制及各项制度健全、措施得力，领导干部注重以自身实际行动为表率，以模范行为为尺度，潜移默化地影响和带动全体干部职工齐心协力干事业、一心一意谋发展，使“腐败”在我局既无慈生土壤，又无生存空间，党风廉政建设取得了实实在在的效果，有力地促进了全年工作的顺利推进和完成。

二、加强党风廉政教育，构筑好干部职工思想道德防线

1、大力开展廉政文化建设。

结合学习实践科学发展观活动，组织全体干部职工认真学习了中央十七届四中全会和中纪委十七届四中全会精神，学习《建立、健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规，使全局干部职工进一步加强党性修养，有效地提高了党员干部防腐免疫力，筑起防腐拒变的思想防线。

2、加强党风廉政教育。

采取专题学习与经常性教育相结合、先进典型示范和反面典型警示相结合、思想教育与规范行为相结合等形式，对全体干部职工进行党性党风党纪教育。

一是开展警示教育。认真组织全体党员干部收看警示教育电教片，特别是利用发生在我县熟悉的反面人物如赵红亮进行警示教育，并组织进行讨论，使干部职工在学习中更加具体、更易接受、更加体会清廉为政的重要性。

二是结合组织干部职工学习和党章，认真开展理想信念、党性党风党纪、廉政从政和艰苦奋斗教育，引导全局党员干部坚持党性原则，讲操守、重品行，树正气、做表率，打牢廉洁从政的思想政治基础。

三、加大机关效能建设力度，不断推进党风廉政建设的深入开展。

今年，我局继续把加大机关效能建设作为全年工作的重点和推动党风廉政建设深入开展的着力点，不断清除干部职工在工作中存在的消极腐败思想和行为；不断培养干部职工的大局意识；不断改进干部职工的工作作风；不断提高干部职工的办事效率和服务质量。全体干部职工的职业、思想道德素质不断提高，使勤政廉政真正成为党员干部职工“记在心头、做在手中”的行为，有力地推动了全县档案方志事业的进一步发展。

一年来，我局在贯彻党风廉政建设责任制工作方面做了一些工作，但与上级要求相比，还存在一些问题。主要有：一是干部职工服务构建社会主义和谐社会、建设幸福铜xx能力有待进一步提高；二是机关效能建设还必须进一步深化，进一步提高工作效率，并建立健全长效机制，取得群众的更大的满意。这些问题都有待于今后的工作中进一步加强改进，使我局的党风廉政建设更上一个台阶。

县档案局20xx纪检监察工作计划

1、加强思想道德和纪律教育，进一步巩固反腐倡廉思想防线。

2、认真学习贯彻中央十七届四中全会精神，扎实进行反腐倡廉工作。

3、进一步加强廉洁自律工作。严格执行“四大纪律、八项要求”和领导干部廉洁从政各项规定。

4、进一步加强效能建设工作，促进机关转变作风，提高工作效率和服务水平。

5、加强廉政文化建设，深化党员领导干部勤政廉政教育、党纪条规教育、先进典型教育及警示教育。

6、完成上级纪委交办的各项任务。

档案工作计划和总结 篇2

1、强化档案业务指导。全面贯彻落实省委办公厅、省政府办公厅印发的《关于加强和改进新形势下档案工作实施意见》通知精神，进一步加大档案业务指导力度，做到指导常态化。4至5月中旬，我局组织5名人员，分2个组，利用一个半月时间，对县财政局、农业局、司法局等140个部门和部门基层单位进行档案业务指导。指导过程中针对部分单位存在档案归档不及时、档案整理不规范、未如期移交档案、遗失档案等5个方面的问题，责令限期整改。同时转发了《黑龙江省归档文件整理规则实施细则》，指导各单位科学归档立卷，并督促各归档立卷单位要按照《档案法》《黑龙江档案管理条例》要求及时向档案馆移交档案。2、强化档案管理。进一步完善档案管理制度，先后修订和完善了档案库房管理、查阅登记、安全防火等项规定，实现了档案科学管理。加大了档案接收征集力度，特别提出将电子档案与纸质档案一并移交，把电子档案纳入档案资源建设，实现馆藏档案数量和结构双突破，上半年我馆共接收移交单位8个，档案215盒，4085件。3、强化服务利用。为便于利用档案，满足群众需求，对馆藏档案进行梳理、分类，依据有关规定，开放目录，广泛向社会提供利用服务。接待查阅、利用117人(次)，提供档案1237卷(件)，提供有效凭证93件;为部门提供查阅21个，提供档案177卷(件)，提供有效凭证23件。4、强化档案法规宣传。根据省、市档案局关于展开“6·9”国际档案日宣传日活动的安排，并结合改革开放40周年契机以及我县档案工作实际，我局认真组织开展了此次主题为“档案见证改革开放”的档案法宣传活动，县法院也参与了此次宣传活动。此次活动得到了县领导高度重视，县政府钟华副县长亲自莅临现场参加了此次宣传活动。为了保证此次宣传活动达到预期效果，我局今年采取了更加丰富的宣传形式：一是认真落实“档案见证改革开放”征文活动。在全县范围内开展以“档案见证改革开放”为主题的档案征文活动，对上报送征文5篇。二是利用媒体宣传。我局在县电视台制作了滚动字幕“档案见证改革开放”，于6月8-9日在黄金时段电视节目中循环播出。三是利用条幅宣传。制作4幅大型红色条幅，悬挂在档案局临街门前，宣传档案法规。四是电子屏幕滚动播放标语。通过在档案局门前的电子屏幕滚动播放宣传标语的形式让前来办事的群众了解档案工作，达到宣传目的。五是发放宣传单宣传。制作《档案法》《黑龙江档案管理条例》宣传单5000份，组织全局干部走向县城街头，向群众发放档案宣传单。六是利用挂图宣传。制作了宣传图板，在图板上粘贴了20幅有关档案法律法规知识挂图，摆放在县人民广场，对档案有关知识进行宣传。七是邀请乐队表演。通过邀请乐队在政府广场演奏的形式，吸引更多群众参与到此次宣传活动中来，并且能够进一步了解此次宣传内容。八是制作彩虹门。我们在宣传场地政府广场中央树立了大型彩虹门，并悬挂此次宣传活动主题，能够让广大群众更加鲜明的了解此次活动主题。九是设立法律咨询服务处。在广场一侧设立了法律咨询处，由档案局以及法院相关工作人员对有法律困惑，需要帮助的群众予以解答，接受群众咨询85人(次)，更加便捷地实现了为群众服务的目的。此次档案宣传活动，宣传形式多样，方法灵活，由电视台全程跟踪录像、采访、报道，使群众对档案工作有了进一步的了解，提高了社会档案意识和档案法治意识，为我县开展依法治档，依法保护和开发利用档案资源营造了浓厚氛围。

档案工作计划和总结 篇3

在上半年的帮扶脱贫攻坚工作中，我局从包扶村居德村贫困户实际情况出发，主要做好三项工作。一是从脱贫政策宣传上下功夫。我局每名干部帮扶1户贫困户，采取定期或不定期的形式，经常深入帮扶对象家中深入、细致、耐心地宣传党的扶贫政策，上半年按照要求，每名帮扶干部平均到贫困户家中40天(次)以上。通过多种形式的宣传，使他们牢牢掌握了有关脱贫政策。二是从产业帮扶上下功夫。根据贫困户实际情况，我们因人而宜地帮助贫困户制定了切实可行的脱贫规划，并督促实施。6户贫困户自贷金融小额贷款发展产业脱贫项目，其中1户利用5万元贷款投入其妹妹家养鸡场，共同饲养蛋鸡10000只，该贫困户占3000只蛋鸡，年可收入5000元。另5户利用小额贷款购买黄牛计13头(3户各3头，2户各2头)，分别委托其亲属饲养。引导贫困户充分利用自家房前屋后土地，发展庭院经济，有1户贫困户在自家庭院栽植大榛子树苗600颗，有6户在庭院种植辣椒、黏玉米等经济作物。三是在村容村貌建设上下功夫。4月26日，组织全局干部到村义务植树145棵。截至目前已确定的15户贫困户、37人口，现已脱贫3户，其余12户预计年底实现脱贫目标。为保障精准扶贫档案工作有序开展，我局进一步贯彻落实《国家档案局 国务院扶贫开发领导小组办公室关于做好精准扶贫档案工作的意见》《国家档案局 国务院扶贫开发领导小组办公室关于印发的通知》及我省、市相关工作要求，认真总结工作经验，研究解决工作中存在的问题对已完成的XX县内137个行政村的精准扶贫档案归档立卷工作进行进一步指导、完善。严格按照省市规定的整理原则及方法进行指导：文书档案按《归档文件整理规则》进行整理，扶贫项目档案按《科学技术档案案卷构成一般要求》进行整理，扶贫资金档案按《会计档案管理办法》整理，照片档案按《数码照片规范归档与管理规范》进行整理，电子档案按《电子文件归档与管理规范》 和《数字档案室建设指南》进行整理。精准扶贫文件材料的归档范围按照《精准扶贫文件材料归档范围和档案保管期限表》执行。

档案工作计划和总结 篇4

我局在区委、区政府的正确领导和上级档案部门的具体指导下，以十八届五中全会重要思想为指导，以先进性教育为动力，以档案法律法规为依据，围绕年初上级部门下达的工作目标任务，进一步加强档案信息化建设，切实规范档案依法行政，认真调查研究，强化措施，狠抓落实，取得了一定成效。

一、 抓好思想素质建设，增强本部门的凝聚力和战斗力。在干部中认真开展业务知识和政治理论学习。要求每个档案干部必须做到政治上硬、业务上精、能力上强，具有

较高的理论素养和业务素养。我们坚持每周二上午学习制度，精心组织每一次的学习内容，由业务人员组织学习业务知识以及 “三个代表”重要思想，并把学习

“三个代表”重要思想与正在全市开展的档案创新服务结合起来，联系档案工作实际，增强为人民服务的意识。通过开展学习教育活动，提高学习兴趣，进一步解放

思想，理清思路，创新实践，真正达到统一思想，增强信心，振奋精神，明确任务的目的，为全年工作目标的完成打下基础。

二、档 案馆业务建设

。(1)加大档案征集接收力度，有效地丰富馆藏，改善结构。4月份以“两办”名义下发了《关于区档案馆接收档案的通知》，我局积极主动与有

关部门联系协调，收集在各单位保存xx年以上各类档案，制订了具体实施方案，并派工作人员到各单位落实，就今年我局接收档案达到1200余 卷。(2)抓

专业档案的整理。专业档案是早期从基层接收而来，多达XX余卷。由于案卷质量较差，不符合归档标准，查阅很困难。我局干部职工下大决心，苦干实干，着手对

这批档案的重新整理工作，从领导到普通职工人人动手，不怕脏不怕累，认真细致的重新装、订编排校对，使这部分档案资料得到了良好的保护，也更加利于查找利

用。(3)抓检索工具的完善补充。我局今年继续狠抓了档案馆检索工具的编制工作，先后对案卷目录、全宗、文号索引等各种形式的检索工具进行了比较大的续接

和完善补充，制作、完善、校验各种目录800多卷，输入计算机检索目录5000多条;保证了档案馆日常查阅利用档案的便利性，使检索工具进一步提高了水 平。

(4)抓现行文件服务中心工作。在现行文件服务中心的建设中，我们一方面继续做好相关文件资料的收集整理工作，于4月份以“两办”名义下发了《关于

向区已公开现行文件利用中心报送现行文件的通知》，向乡、街道办、区直各部门继续征集现行文件;另一方面抓渠道建设和制度建设，力争在短期内形成主管机关

档案馆之间的畅通渠道，使反馈、报送、整理及存放现行文件形成固定的制度。我们今年不但将这方面的工作纳入通盘考虑，而且在相关文件中具体作了规定，并将

这项工作设定为年检考核的一项重要内容。 目前，已取得一定成绩。

三、争创省二级档案馆。为全面提高档案馆标准化、规范化管

理和业务建设水平，把档案馆建设成为永久保管，提供利用档案资料的中心和爱国主义教育基地，更好地为XX区的经济发展和社会稳定服务，根据省档案局新订

《省各级综合档案馆等级标准》和市档案局的要求，结合我馆实际，积极开展了档案馆“达标升级”工作。一年来，在区领导和市局的大力支持下，档案馆在基础建

设、业务方面：建全了各项规章制度，实行了岗位责任制，制订了本馆档案收集范围及实施细则，并编制出应接收全宗名册;整理编排符合《规范》要求，正常接

收、征集进馆的档案、资料，一年内完成整理、上架任务，杜绝散乱档案资料积存。建立起馆藏重点全宗档案机检系统;采取切实措施，加强库房管理，做到“十

防”。建立并实行了经常性的库房内外温湿度记录、调控制度。在设备管理方面，安装防盗设施，添置密集架110组、防光窗帘、温湿度计等必要设备。为争创省

二级档案包打下坚实的基础。

四、加强业务监督指导，开展目标管理工作。在工作中，我们千方百计，克服了许多困难，搞好目标管

理工作。基层档案室是我们工作的重点，为寻求基层档案室工作的有效途径，我们深入区直各单位调查研究，抓试点带全面的工作方法。我们逐单位逐单位进行排

查，反复上门做工作，针对个别档案多，积存严重，一直不愿开展档案管理目标考评工作的单位，我们多次找他们做说服动员工作，主动上门不厌其烦地指导他们对

积压多年的档案进行立卷归档，就今年协助区直单位整理卷宗3000余卷。通过我局工作人员的努力，XX交通局和XX煤炭局分别建立了综合档案室，而且档案

管理达到省颁二级标准，并全部验收完毕。

五、社会档案工作。社区档案和人民群众息息相关，搞好社区档案服务是档案部门服务实

践“三个代表”重要思想和保持共产党员先进性的真实体现。我局业务人员在对社区专(兼)职档案员培训的基础上，经常下社区进行业务指导，举办社区档案员培

训班，以点带面，积极开展社区档案目标管理工作，通过多方努力今年XXX社区、XXX社区、XX社区、XX社区4家完成目标管理认定，并顺利通过验收。

六、加强档案行政执法力度。为使我区的档案工作更加法制化、规范化。推进依法治档，区人大教工委、法制办与我局联合发文、对全

区部分单位进行档案执法检查。对存在问题较多的单位提出限期整改意见，下发限期整改通知书，向被检单位反馈执法检查意见，并按期进行复查，对整改不彻底的

单位，我局同区人大教工委、制办联合发文在全区通报批评;对较好的单位给予通报表扬。通过执法检查，促进了全区档案工作整体水平提高，增强了广大干部群

众的档案法制意识，推动了全区依法治档工作的健康发展。

档案工作计划和总结 篇5

20xx年，我局坚持十八届五中全会重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕服务构建社会主义和谐社会这一主题和县委、县政府中心工作，切实抓好创新服

务、档案资源建设、档案现代化建设、依法治档、档案队伍建设等各项工作，在促进档案事业与我县经济社会协调发展上取得了新的成绩。由于近几年来各项档案工作成效显著，今年我局被宁波市人事局、宁波市档案局评为全市档案系统先进集体。

一、围绕和谐社会建设，抓好创新服务

1、 抓好农业农村档案工作。在去年18个村通过市级行政村规范化档案室验收的基础上，继续加强了对鹤浦镇、涂茨镇、墙头镇、大徐镇等有关行政村17个市级规范

化档案室的业务指导，其中丹西街道九顷村通过了省级行政村规范化示范村档案室验收。继续加强了对有关单位的山林延包档案工作的业务指导，进一步提高其规范

化水平，保证接收进馆的山林延包档案的质量。认真贯彻落实《浙江省农民专业合作社档案管理暂行办法》，选择了晓塘乡金元蛋业和象山红柑桔二家专业合作社进

行建档试点，并加强业务指导。

2、抓好已公开现行文件利用工作。严格执行现行文件登记、审核制度，对县环保局、建设局、国土资源局等

单位的20xx年现行文件上报情况进行了督查。加强已公开现行文件网上查阅服务工作，对收集的县委、县政府等单位20xx年的现行文件在认真鉴定的基础上

进行全文扫描和上网。完善对文件中心的管理，进一步提高服务质量和办事效率，为查阅者提供热情、周到的服务。

3、抓好新领域档案工

作。进一步加强对民营企业档案工作的业务指导，重点对巨鹰集团、天安集团、益民房地产公司、克浪机械有限公司、管道燃气公司、中达公司等企业进行了指导，

提高其档案管理的规范化水平。继续规范社区档案管理，对丹西街道瑶琳社区、石浦有关社区进行了业务指导。加强对县农保办、社保中心、医保中心、房改办档案

工作的指导，并开展对企业职工档案工作、农村劳动力档案工作、劳动力市场档案工作的调研，通过规范社会保障、劳动就业档案的管理，为维护群众利益服务。特

别在7月份，配合由省、市领导组成的民生档案工作调研组，赴县劳动和社会保障局开展了民生档案调研。

4、抓好重大建设项目档案工作。

充分履行对重点工程建设项目档案工作的监督指导职能，对石浦引水工程、全县乡镇(街道)小型工程档案管理进行了专项验收，并完成了《象山县重点建设项目档

案专项验收管理办法》(初稿)的草拟。此外，还加强了上张水库、白溪水库、鹤浦海塘、乌沙山电厂等重大建设项目档案管理的业务指导。

5、 抓好档案信息资源的开发利用。积极开展编纂《象山籍人士在国内外》丛书第7集的各项前期准备工作，通过多方沟通和联络，已落实拟入编人士百余名，并收到了

他们寄回的简历和事迹介绍等资料，即可着手编写。加大档案向社会开放力度，加强档案查阅“窗口”管理，优化服务质量，并按照《浙江省国家档案馆管理办法》

(省政府令第229号)的规定，从4月x日起提供档案利用不再收费，全年共接待查阅和利用者1367人(次)，调阅档案6551卷(次)，复印30596

张，在档案利用中，文书档案主要为县委党史办抗战调研、《象山县志》、《教育志》、《县环卫志》、《石浦镇志》的撰写等提供利用;专业档案以山林定权证、

婚姻档案利用为主，主要为县政府处理上访事件、补办结婚证、老百姓办贷款、房产转户、迁户口等提供原始依据。

6、抓好象山籍在外人士

工作。向20xx余名象山籍在外人士寄发慰问信，这是连续第xx年代表县委、县政府向象山籍在外人士寄发慰问信。对部分象山籍在外人士的来信进行答复，并对186封慰问信的退信进行整理，在认真核对的基础上对部分在册人士进行注销和重新核实联系地址，今年新增象山籍在外人士68名。加强与象山籍在外人士的沟通联络，通过电话沟通和当地接待的有400多人次，在5月份局领导和有关同志还应邀参加上海能达有限公司联谊庆典活动，与部分在沪象籍人士促进了了解，加深了友谊。此外还编写了象籍在外人士专题刊物一期，供县级领导参阅。

二、立足丰富和优化档案馆藏，加强档案资源建设

1、 加强档案收集。充分发挥档案征集员网络的作用，对20xx年征集工作作出较大贡献的

征集员和捐赠者进行了走访。做好档案接收进馆工作，全年共接收档案资料

1396卷，3829件，其中接收了全国第一次经济普查象山资料(20xx年-20xx年)73卷，使馆藏象山历次工业经济普查档案达629卷，还接收了

山林延包档案937卷。加强对特色档案和个人档案的征集，征集到马岙黄氏、盛氏、张氏宗谱胶片2卷，国务院法制局原副局长黄曙海捐赠的《坎坷一生志不移》

文稿1份、书2本，贵州省社科院原副院长周成启捐赠的各类学术文稿、书籍200多本(份、件)，北京师范大学林崇德教授捐赠的全国总工会印发的百名全国劳

模之一林崇德肖像邮票共16张。这些特色档案、个人档案的征集进馆，大大优化馆藏档案结构，也丰富了档案资源。

2、抓好机关文件归档

工作。为认真贯彻国家档案局《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》(国家档案局第8号令)，下发了《象山县档案局关于转发国家档案局〈机关文件

材料归档范围和文书档案保管期限规定〉的通知》(象档[20xx]4号)，对学习、贯彻《规定》提出了具体要求;把执行《规定》的情况列入了20xx年乡

镇街道档案工作考核内容。此外还加强对有关单位文件归档情况的检查和指导，以确保机关文件及时、齐全地归档保存。

3、抓好多媒体视频

采集工作。完善多媒体视频采集系统的运行，及时采集当天的新闻节目，发布于政府内网供各级领导和部门浏览，同时上传至象山档案信息网和中国象山港网站，供

网民观看。在采集的基础上，完成对多媒体信息的剪切、刻录、目录输入工作，共刻录光盘150张，输入目录380条。根据20xx年视频采集信息，完成了对

县委、县政府主要领导人活动情况的工作，并开展对20xx年有关领导重要活动视频信息的整理和。

档案工作计划和总结 篇6

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是档案馆的工作人员，今天非常荣幸能够向大家汇报我们档案馆的工作计划。档案馆作为一个承载着历史文化记忆的机构，肩负着保护、整理和利用档案资源的重要职责。为了更好地完成这些任务，我们制定了下面的工作计划。

第一，加强档案的收集和整理工作。在过去的一年中，我们积极开展与各相关部门和个人的沟通合作，争取收集到了大量的档案资料。今年，我们将进一步拓展我们的合作网络，广泛收集和整理各类档案，特别是那些对研究和记录社会历史有重要意义的档案。我们将严格按照档案管理法规和规范，对这些档案进行分类、编目和数字化处理，以便更好地进行保存和利用。

第二，提高档案管理水平。档案管理不仅仅是指对档案资料进行收集整理，还包括对档案的鉴定、保管、利用和服务等方面的工作。为了提高我们的档案管理水平，我们将加强对档案管理人员的培训和学习，不断提升他们的专业素质和工作能力。同时，我们还将加强对档案保存环境的改善和管理，确保档案的长期保存和使用条件的良好。此外，我们还将积极引进先进的档案管理技术和管理理念，提升我们的管理水平和效率。

第三，推动档案资源的利用和服务。档案馆不仅仅是一个保存档案的库房，更是一个向社会提供档案资源、服务公众的机构。我们将积极推进档案资源的利用和服务工作，在更大程度上满足社会各界对档案资料的需求。我们将不断完善档案查询和复制服务，提供更加方便、快捷的服务方式。同时，我们还将积极开展档案的宣传推广工作，提高公众对档案的认知和重视程度。

第四，活跃档案知识产权保护。在当今信息化发展的时代，档案的保护也面临着新的挑战。我们将加强对档案知识产权的保护工作，推动档案数字化的进程，防止档案资源的非法复制和侵权行为。我们还将积极与相关部门和组织合作，加强国内外档案知识产权保护的沟通和合作，共同维护好档案资源的权益和利益。

以上就是我们档案馆今年的工作计划，相信通过大家的共同努力，我们一定能够圆满完成这些任务。最后，我衷心希望能够得到领导和同事们的支持和帮助，共同打造一所更加专业、高效的档案馆，为社会的发展和进步做出更大的贡献。谢谢大家！

钟重

档案工作计划和总结 篇7

一、指导思想

2019年全县档案工作总的指导思想是，以党的十九大精神为总揽，以繁荣新时代档案事业为重任，加强档案事业基础建设，加强档案工作信息化建设，围绕中心、服务大局、改善民生、促进和谐，发扬改革创新精神，全面推动我县档案事业更好更快发展。

二、工作目标

1、坚持依法治档，加强现代档案治理体系建设。强化档案行政监管职能，加强档案行政执法队伍建设，提高档案执法监督指导能力。

2、坚持以人为本，加强档案资源体系建设。健全文件材料收集归档制度，加强档案接收进馆;完善档案社会征集网络，广泛开展各种形式的征集活动，科学整合档案资源，推动档案资源科学配置和高效利用。

3、坚持服务为先，加强档案利用体系建设。完善档案利用体系，推进档案信息资源社会共享，最大限度满足利用者需求;深化档案信息资源开发，推进档案文化建设，构建记史、存史、展史于一体的档案文化体系。

4、坚持安全第一，加强档案安全体系建设。强化档案安全管理，建立健全档案安全保密制度、异地备份制度，完善档案安全保密长效管理机制。积极推进数字档案馆(室)建设，加快存量档案数字化和增量档案电子化步伐，保障电子文件和电子档案长久保存和利用，提高档案现代化管理水平，确保档案信息安全。

三、主要措施

1、稳固档案事业基础，提升服务功能

一是继续做好档案征集、接收工作。加强XX历史文献的征集与保护，广泛开展各种形式的征集活动，组织召开档案征集联络员会议，挖掘有价值的征集线索，有针对性地开展征集工作，加强具有地方特色、具有教育意义档案资源的征集，不断丰富馆藏。

二是做好档案查询利用接待工作。在优化馆藏的基础上，加强查档窗口建设，内强素质，外树形象，进一步优化服务环境。

三是做好综合档案馆新馆建设。认真抓好新馆装修工程，实现2019年搬迁目标，为全县人民提供更好的档案服务。

2、增强依法治档意识，规范业务建设

一是推进档案工作法制宣教。按照省、市局的要求，有组织、有计划地开展以《档案法》为主的档案法制宣传教育，深入贯彻落实关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见精神，做好新形势下档案工作实施意见的法制宣教工作。通过行政许可、制定规范、执法检查、日常监督等活动，提高全社会的档案法制观念和法制化水平，安排1次全县机关、乡镇档案执法检查。

二是规范基层单位业务建设。继续加强档案工作规范化管理，加大对重大活动、重点工程和重大突发事件处置的建档指导。进一步深化基层档案工作，重点是要做好民生档案、行政村(社区)、民营企业、重点工程和新经济领域等方面的档案工作。加强对基层单位档案数字化的指导，提高基层档案工作现代化管理水平，争取创建4家省特级档案室。

三是加强档案业务培训学习。继续加强档案从业者的培训学习，全面提升业务水平。通过组织培训、会议部署、检查指导、现场交流等各种形式，规范档案工作业务建设，提升档案从业人员业务水平。

3、推进数字档案建设，确保信息安全

一是做好档案登记备份工作。力争在重点领域、重点部门的档案登记备份工作方面取得突破，不断完善登记备份长效机制，加强对各单位重要档案与电子文件的登记监管。

二是做好数字档案馆建设。进一步完善提高全县档案馆室一体化平台利用服务功能，同步建设“档案数据中心”，对数字化扫描加工项目，做好实体档案进出库管理，对数字化成果进行不定期抽检，做好相关数据的挂接、统计工作。

4、加强档案资源利用，注重开发编研

深入推进档案馆馆藏资源的开发利用，做好档案编研工作。

档案工作计划和总结 篇8

XX年，xx市档案局在xx市委、市人民政府的领导下，在省、xx市档案局的指导下，紧密结合开展共产党员先进性教育活动，以贯彻落实科学发展观和xx市委、xx市人民政府两办《关于加强新时期档案工作的意见》为动力，全面推进新时期档案事业建设，使xx市档案事业步入到了加快发展、协调发展的良性轨道，取得了档案事业建设和档案干部队伍建设的双丰收。

一、XX年全市档案工作总结

（一）学习、宣传、贯彻“两办”文件精神，为我市档案事业发展创造良好的外部条件。

XX年12月14日，xx市委、市政府办公室印发《关于加强新时期档案工作的意见》，市档案局领导十分重视，立即召开局长办公会议进行专题研究并达成共识，提出了抓好“两个重点，全面推进xx档案事业建设”的新思路。“两个重点”是：一是xx市档案馆新馆建设；二是xx市数字档案馆建设。“全面推进xx市档案事业业务建设”是指“着力抓好市档案馆资源建设和档案信息化建设，指导推动基层综合档案室业务建设上水平、上台阶，拓展新领域档案工作，指导帮助建立档案工作，从而来促进并推动xx市档案事业发展整体水平的提高。”

经过一年的努力，xx市档案馆新馆建设取得了一定的进展，在10月份市档案局给市人民政府《关于要求新建档案馆的请示》中，再次明显提出要求在xx新区建一幢占地15亩以上，建筑面积8000平方米以上的现代化档案馆，xx市人民政府市长、常务副市长和分管副市长分别在该请示中作了批示，现已转入xx市建设局（xx市规划局）办理之中，为新馆建设开了个好头。数字档案馆建设，也已取得了显著的成绩，市档案局（馆）全年向市财政争取到了29万元档案信息化专项经费，用于构建xx数字档案馆的基础设施和专项设备。现经调试成功，已正式投入使用，这大大提升了xx市档案馆档案信息化水平，同时，xx市数字档案馆项目，经xx市档案局与xx市发展和改革局协商沟通，已列入xx市国民经济和社会信息化发展“十一五”规划中，为xx市分期分步实施“数字档案馆”建设项目，提供了财力和物质保障。xx市档案馆坚持档案资源建设与档案信息化建设并举的方针，重点抓好撤销机关档案、全市婚姻登记档案的接收及地方历史文献资料的征集工作，同时着力抓好档案条目数据库和档案全文数据库建设，整体推进档案信息化建设进程，至年底已取得了明显的成绩。基层综合档案室建设和新领域档案工作，经过xx市档案局的依法监督和指导，其业务建设也得到稳定推进，健康发展，纳入依法治理良性发展轨道。

（二）找准档案部门为党员先进性教育活动服务的切入点和结合点，着力推进档案干部队伍政治素质。

档案部门为党员先进性教育活动服务，是新时期档案部门努力实践“三个代表”重要思想的重大举措，是档案部门认真扎实开展党员先进性教育活动的行动。xx市档案局在开展党员先进性教育活动中，坚持“两不误，两促进”的指导思想，深入到基层单位，具体指导党员先进性教育活动档案的收集、归档与整理，确保先进性教育活动所形成的档案材料的齐全与完整，同时选派局业务监督科科长到市委党员先进性教育办公室工作半年时间，具体监督指导镇乡、街道和农村党员先进性教育活动。组织全局党员分批深入到4个社区、1个民营企业和1个重点联系村帮助指导建立档案工作。抓好党员先进性教育活动载体建设，积极开展扶贫帮困送温暖活动，全局党员在先进性教育活动期间对3户困难党员和群众进行了走访、慰问，并送上1500元慰问金，向印度洋海啸捐款1600元，并为联系村解决2万元资金，支持农村公益事业建设。通过开展这些活动，使全局广大党员真正得到了教育，也让广大群众真正感受到共产党员的先锋作用和党员先进性教育活动带来的切实成效。

（三）以围绕市委、市政府中心工作服务为核心，积极推进档案服务机制创新。

为xx市委、市政府的中心工作服务，是档案局工作的主要任务。XX年，xx市档案局始终坚持一切在大局下思考，一切在大局下行动，调动一切积极因素，发挥整体优势，紧扣时代主题，把为市委、市政府中心工作服务作为我局工作的重点，常抓不懈，切实增强档案服务的前瞻性和预见性，使档案服务工作有计划、有准备、有重点、出效果。具体来说有三个方面：

一是为全市重大活动项目服务。XX年，是xx市争创国家环境保护模范城市、中国优秀旅游城市、浙江省双拥模范城市和浙江省文化先进县市创建之年和验收之年。档案资料齐全与否，对创建至关重要，xx市档案局认真贯彻执行《浙江省重大活动档案管理办法》，提前介入这些重大活动项目档案的形成、积累以及归档，加强指导，制订可操作性的档案服务方案，并选派人员直接参与了这些重大活动项目的档案整理，确保了这些重大活动项目材料齐全完整，为我市成功创建作出了积极贡献。

二是为经济建设服务。重点抓好年产值亿元以上骨干民营企业档案工作和全市列入省重点建设项目档案的清理建档工作。经过一年的努力，通过开展建立“四有”标准综合档案室和开展民营企业档案管理目标认定工作，全市有9家企业通过档案管理xx市级以上的考核认定验收，亿元骨干企业档案工作建档率为90%以上，全市民营企业档案工作整体水平得到明显提高。全市近30个向省争取的重点建设项目的档案工作在业主单位领导的重视下和xx市档案局的大力支持、协助和精心指导下，建档工作有序进行，其中xx污水处理厂、xx污水处理厂、xx电热有限公司等3个项目的档案管理已通过省档案局组织的专项验收。xx水泥、xx轮胎、xx口岸、xx污水处理厂等一大批重点建设项目档案工作已纳入项目法人责任制和工程质量领导责任制，并依法建立了档案管理制度，配备了档案管理人员，积极开展档案利用，已逐步步入依法治档的良性发展轨道。

三是继续推进现行文件查阅服务中心建设，为市民百姓提供档案优质服务。设立现行文件查阅中心，是xx市档案局积极为市民百姓服务的新举措和新尝试，经过3年的建设，xx市档案现行文件查阅服务中心已累计接收56个市级机关，7000份现行文件和180册资料，并将全部现行文件条目在“xx档案信息网”上发布，同时，还为了满足广大市民群众多种档案利用的需求，XX年，xx市档案馆还尝试实时开展接收xx市委、xx市人民政府等市级机关上年度现行档案的新举措，至年底已接收xx市委、xx市人民政府等10个市级机关4683卷档案，并将全部条目录入电脑，投入使用，提升了市级机关现行文件的服务能力，受到了广大市民群众的欢迎。xx市档案局与xx市有关市级机关联办的省级爱国主义教育基地受降厅，在今年纪念抗战胜利60周年之际，充分发挥了教育人民群众的作用，共接待参观者达15000人。11月20日，中共中央宣传部已将xx受降厅命名为全国爱国主义教育示范基地，浙江省一家。

（四）贯彻落实全省嘉兴会议精神，以档案资源建设为基础，提升档案馆公共服务能力。

xx市档案局（馆）始终坚持以档案资源建设为重点，以增进地方特色为目标，坚持开展档案接收与地方文献资料征集并举的方针，大力加强档案馆基础业务建设，并通过对接收档案提前介入和超前控制的方法，对进馆档案资源建设进行动态监控，促进档案馆基础建设再上新台阶。

1、认真做好档案的接收进馆工作。开展对9个撤销

单位档案的接收。根据x档［XX］9号《关于开展撤销单位档案接收工作的通知》精神，xx市档案局立即开展了工业局、粮食局、物价局、乡镇企业局、xx乡等9个单位档案现状的调查摸底工作，并在此基础上，提前介入，及时跟踪指导档案整理归档工作，确保这些档案进馆档案的质量，为到12月，全面完成这些单位档案进馆作好准备。截止到12月5日，原市工业局、xx镇等6个单位5000卷档案陆续接收进馆。继续做好市级机关档案接收进馆工作。到11月底止，xx市档案馆已接收市委办、市政府办、市科协等10个市级机关档案4683卷进馆，为充实丰富xx市档案馆馆藏量打下了扎实的物质基础。开展对全市婚姻档案的普查和接收工作，为全面接收全市各乡镇婚姻登记档案做好准备。根据xx市人民政府《关于婚姻集中办理登记的通知》精神，xx市档案局主动与xx市民政局联系，开展对全市婚姻登记数量与现状的调查摸底工作，并深入到乡镇及时指导各乡镇做好婚姻登记档案的建档与移交工作。到11月底，xx市档案馆已完成接收19个乡镇婚姻登记档案进馆，并将20万对夫妻数据条目录入电脑，实行计算机管理，方便市民群众查询利用。继续开展名人档案和地方历史文献征集工作。全年征集到全国劳动模范、XX年度风云浙商xx的个人档案1卷、骨科专家、教授xx个人档案2卷；征集到《富春西邮陆氏宗谱》1套6册、《富春千家王氏宗谱》1套4册、《东安青何翁氏宗谱》1套4册。

2、开展史志编研，认真完成《xx县（市）档案志》和《xx县（市）档案工作大事记》的编写工作。

从XX年5月开始，xx市档案局成立了由局长xx为组长的编志工作领导小组，具体负责《xx县（市）档案志》及相关史志的编修工作。到10月止，已全面完成了资料长编和报送xx市档案局及xx市史志办的史志档案章节稿，累计达76000字。《xx县（市）档案志》初稿的撰写已完成，即将递交局领导班子和有关史志专家审议评稿。《xx县（市）档案志》分8章200页，字数达12万字，是xx市档案局文化建设的一个硕果，也是xx档案事业所编写的第一部史志，其意义非常深远。

3、开展档案全程代理建档工作，为基层综合档案室建设提供优质高效服务。全年，xx市档案局结合党员先进性教育，深入到机关、镇乡、街道、企事业单位的档案室开展档案全程代理建档服务工作，共为xx市污水处理厂、xx市政协、xx社区等25个单位的档案整理提供全程服务，为规范这些单位的档案管理，提供了档案技术服务。

4、注重工作方式的转变，优化服务质量，档案接待利用工作成效显著。

档案工作计划和总结 篇9

xxxx年是全面贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神的重要一年，是全面深化改革的关键之年，是全面推进法治建设的开局之年，是十二五规划收官之年和十三五规划谋划之年。半年以来，xx市档案局全面落实四个全面战略部署，紧紧市委、市政府中心工作，牢牢把握全市推进转型发展、赶超发展的关键时期，以建设法治档案、智慧档案、民生档案、平安档案、活力档案为主抓手，以改革的精神、创新的思路、务实的态度来谋划和指导工作，加快建设与经济社会发展相适应的档案强市，为完成年度工作目标打下扎实基础

一、紧盯考绩目标任务，努力保持温州领先的地位不动摇

以温州领先、全省一流为总目标，全着力构建三大体系，着力实施五档共建战略，确定了档案工作走向依法管理、走向开放、走向现代化三方面执法检查、档案宣传、领导接待日、跨馆查档、档案开放、爱国主义教育基地、档案作品编研、馆藏档案数字化加工、规范化数字档案室等x项工作内容。各项工作任务，按照省、市工作部署，结合xx实际，经过认真调研分析，经班子扩大会议研究讨论上报。《xxxx年度市直单位个性工作申报表》，逐项细化内容，落实责任科室，为全面完成考绩工作奠定了基础。

二、深入实施五档共建战略，推进档案事业创业创新

（一）法治档案

1、组织全局力量对xx家市直机关和企事业单位档案工作进行了执法检查，向全市通报执法检查结果。对两家档案管理存在重大安全隐患的单位下发《责令整改通知书》，限期整改。逾期未整改的将依据《中华人民共和国档案法》、《档案管理违法违纪行为处分规定》（监察部令第xx号）等法律法规对单位和有关责任人依法依规予以严肃处罚。

2、开展以档案相伴一生.一生相伴幸福为主题的档案宣传活动，精心制作xx块宣传展板，近百张精美的图片，在晨沐广场展出，并通过发放宣传资料、便民咨询服务、赠送宣传纪念品等形式，向社会广泛宣传《档案法》、《档案管理违法违纪行为处分规定》等档案法律法规，普及档案知识。

3、开展学习贯彻《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》（国家档案局第xx号令）的落实工作，动员部分企业继续开展《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》的制定和审批工作。指导我市省重点建设项目xx市xx市垃圾焚烧发电工程项目顺利通过档案进行专项验收。

（二）智慧档案

1、继续开展三大信息系统的安全等级保护测评。反复修改三个系统的等级报告，及时将报告里的一些问题已经反馈给测评公司，进一步修改完善。

2、推进数字化加工工作。认真实施数字档案馆三期馆藏档案xxx万页的数字化加工项目，做好数字化加工成果的安全监管和质量抽检。为保证加工进度，坚持召开加工方、监理方、我方相关科室相关人员参加的月度例会，通报进度，讨论、研究、协调解决加工中碰到问题。截至上周，三期数字化加工项目已扫描约xx万页，著录条目约x万条，预计xxxx年xx月底前完成扫描xxx万页。继续做好二期加工项目和追加项目，并做好数字化成果的利用。二期数字化加工项目总共为xxx.x万页，共x个全宗，包括婚姻档案及市委市府等机关单位文书档案，目前已全部完成扫描，著录目录约xx万条，婚姻档案及市委文书档案已上传挂接馆藏系统使用。二期加工追加项目总共为xx万页，目前扫描已完成，但还有一些条目著录、图片合成、成果挂接等扫尾工作，预计xxxx年x月底完成整个项目。做好撤扩并乡镇移交档案数字化加工项目的招标等前期工作。已经与几家意向公司就安全要求、技术要求、扫描页和著录条目单位进行了多次洽谈、沟通。

3、继续做好今年的登记备份工作。在年会上下发了今年全市登记备份单位名册，胡局在年会上也做了工作部署。部署得早，有了效果，那些单位送中介这里整理档案的时间提前了，这为档案数字化加工和登记备份赢得了一些时间。根据有关技术要求，做好对有关单位待登记备份数字化成果的抽查。截至x月底，已经完成对xx家单位文书档案数字化成果的登记备份，数据总计x.xxTB。同时，为数据的安全，做好了对往年数据的检查；并做好利用服务，为一家单位提供了文书档案数字化成果的备份恢复。

（三）民生档案

1、档案接收。转变原有档案资源建设，使档案资源建设更加合理档案资源建设的重点从接收、整合历史档案转移到正在档案形成部门运行、保管的现行档案文件上来，切实增强现行档案文件在馆藏资源体系中的比重，提高档案资源时效性。今年加强对统计、工业、水利、纪检、信访、民政、城建、农业、科技、计生、等专业档案的接收工作，努力构建以民生档案、专业档案为主体的新型馆藏结构。xx月份共，接收xx个单位档案xxxxx卷xxxx件，民生档案的占比在xx%以上。全面完成撤并乡镇档案抢救工作。

2、档案征集。征集到x市电器八大王之一，胡金林档案材料；征集到获得国家非物质文化遗产名录传承人和中国工艺美术大师荣誉称号的王笃纯个人黄杨木雕作品x件；征集到xx镇xx村林氏大宗普x卷；征集到xx本xxxx年x市区人民调解委员会组织情况统计表及xxx枚人民调解委员会的印鉴样本；征集到xxxx年两会照片档案。征集到现任四套班子照片xxx多张。

3、档案查阅利用服务。上半年共接待利用者xxxx人次，xxxxx卷次，xxxxx件次，复印档案xxxxx张。其中民生档案查阅人数为xxxx人次，xxxx卷次，占总人次、卷次的xx%、xx%。上半年查阅量已超去年一年的卷次。深化异地查档，汇总省内各综合档案馆查档联系通讯录，并上传档案信息网，以便利用者向各档案馆资讯；已接待异地查档x人次。深化完善查阅服务措施，一是借领导接待日之际，减化查阅手续，委托查档以当事人书面委托书代替原公证处委托书，并将查档委托书挂接档案信息网，供利用者自行下载；二是根据实际查阅操作，简化了对已故人员的婚姻查阅手续。三是针对本人查档，实行无纸化登记，直接采用身份证识别登记。四是查阅大厅环境改善，准备墙体标识更新，目前设计稿还在修改中。

4、深化档案开放。在去年的基础上，第一批全文数字化成果的到期档案鉴定开放工作全部完成，鉴定工作分电子文件级鉴定，电子案卷级标注、实体档案文件级和案卷级标注，网络公布等流程，并做好统计工作。共开放档案xxxx件，控制档案xxxx件，目前已在档案网站上公布了xxx件开放目录。为加大开放力度，首次开展全文公开。目前已上传开放全文xx件，是按省档案馆标准，从已开放档案中再次进行鉴定。同时，借抗战胜利xx周年之际，准备主动公开抗战文献，目前已完成抗战文献的收集、专题目录的建立，约xxx余件，档案文献正在扫描中，预计x月份可以在网站上全文公开。

5、档案宣传。完成一楼爱国主义教育基地的布展工作，在图片展的基础上，修改和增加新的内容。筹备抗日战争胜利xx周年图片展。学校文化礼堂工作，协助指导科做好巡展图片。

6、档案编研。完成了《xx市xxxx年大事记》，与党史办一起开展《xx县委重要献选编（xxxx-xxxx年）》收集工作，与社科联合编《朱镜宙xxx周年诞辰学术研讨会论文集》也正在编撰中。为收集编研素材特开展了民国档案图证搜集，从去年xx月开始至今年x月初结束，共翻阅民国档案xxxxx余卷，拍摄照片xxxx件；并进行了分门别类，初分为xx大类xx多小类。《xx市志》档案部分的编写工作，设立x节xx目，登备中心还未上交摘录卡外，其他科室已完成资料收集和摘录卡的制作，目前已完成x个子目的初稿。

（四）平安档案

1、强化实体档案安全保护措施。启用现代化档案消毒设备对档案进行消毒。今年上半年购置大容量的消毒机一台，把六楼原来消毒室暂存的档案全部用消毒机进行了消毒，实现了传统档案消毒方式向现代化消毒的过渡。避免磷化铝熏蒸杀虫对操作和接触档案人员的危害。开展密集架维修，完成三楼xx列密集架的把手的加固，更换密集架损坏的射灯。做好库房八防工作，特别是加强库房恒温恒湿机等设备维护，保证库房恒温恒湿达到标准范围，做好温湿度数据记录和统计工作。继续做好库房无法排列整齐档案装盒工作。新增档案的全宗卷整理工作。完成xxxx年全宗卷的编写工作。加强数字档案馆建设中档案安全防范工作，完善实体案卷出入库移交手续，实体档案逐卷逐页进行涉密与非涉密的排查，并把涉密文件从原案卷抽出，另外存放。

2、加强档案信息的安全维护。做好机房的安全运行维护工作。实施轮流值班制度，值班人员每天对机房情况特别是各种机器是否正常运行进行检查。做好局域网即单位内网硬件和软件的安装与维护，对馆藏档案管理系统出现的问题，包括bug及新发现问题、未完善功能，做好沟通和解决工作，对部署在局域网上的康孚存储软件、赛门铁克杀毒软件、盈高软件等各类软件做好日常的运行维护。做好馆藏系统相关硬件的安全管理及维护。做好馆内门禁系统的按规定管理，做好门禁卡旧卡的注销以及门禁卡新卡的设置和登记。根据温州市档案局的要求上报温州馆际一体化数据种类、数量、数据结构表。做好馆藏档案数据的维护和利用。根据档案利用窗口利用情况的反馈和要求，及时做好有关著录条目的修改和完善工作。并根据局内有关科室和人员的工作需要，在办理领导审批手续后，提供有关电子数据。做好单位外网电脑的维护。根据有关科室有关人员的要求，对这些外网硬件和软件的使用提供协助和处理。做好馆室一体化系统硬件和软件的日常运行维护、故障解决。做好登记备份系统硬件和软件的日常运行维护、故障解决。好网站有关信息的代为发布、数据更新和安全维护。做好市府办、市公安局有关对信息系统、网站的安全要求，做好调查、统计、自查、上报、整改等工作。

（五）活力档案

1、档案工作会议研究部署全市档案工作。x月xx日上午，xx市召集全市机关企事业专兼职档案员在市行政管理中心召开全市档案工作会议，会议全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会、市委十三届届七次次全会，认真传达贯彻全省、温州市档案局（馆）长会议精神，总结了xxxx年工作，部署了xxxx年任务，表彰了xxxx年度全市档案工作先进集体和先进个人。市人大副主任张亨根、副市长方青出席会议，方青副市长作重要讲话，市委办副主任吴天峰主持会议，市档案局局长胡志云作工作报告。会议部署五项重点任务，一是以法治思维和法治方式为统领，发挥法治对档案工作的引领、保障和推动作用，重点在档案行政执法上有创新、有突破。二是将档案信息化融入社会信息化统筹推进、同步建设、共建同享，重点要以数字档案馆（室）建设为抓手。三是突出有效利用、便捷高效，重点要在加强民生档案信息资源的监管及资源共享上下功夫。四是牢固树立平安第一的战略思想，坚决守住档案安全底线，重点要改善档案保管的软硬件，消除威胁档案安全的各类隐患。五是贯彻落实《实施意见》，积极理顺档案工作机制体制，努力破解档案工作投入不足、队伍不稳的难点问题，重点要在档案干部专业化建设上有新思路、新突破。

2、市两办出台《关于加强和改进新形势下档案工作的实施意见》。《实施意见》认真贯彻落实国办、中办《意见》以及省、温州市《实施意见》等文件精神，立足xx档案工作基础，深入摸底调研，突出问题导向，广泛征求意见，经过xx多次的反复修改，以务实的态度、改革的精神、创新的思路，积极探索档案事业发展的新路子，就做好新形势下档案工作明确了新思路、树立了新标杆、绘就了新蓝图，是当前和今后一段时间指导全市档案工作科学发展的纲领性文件。。《实施意见》按照x+x总框架布局，共六部分十七条。阐述了加强和改进新形势下档案工作的重要意义，并结合xx实际，从加快推进法治档案、智慧档案、民生档案、平安档案、活力档案建设五个方面，按照档案工作走向依法管理、走向开放、走向现代化的根本要求，提出具体任务、目标要求、工作措施。

3、档案工作向经济社会发展延伸。开展五水共治工作档案管理的指导，经常到现场指导相关单位开展五水共治档案的收集和整理工作。继续开展为温商回归企业送服务工作，根据他们的实际需求，通过电话答疑和上门指导等形式为温商回归企业提供档案收集、整理和重点工程档案专项验收方面的服务。

4、加快档案干部队伍建设。完善干部学习考核奖励制度，引导、鼓励干部自学、互学，提高干部基础理论水平和综合素质。组织局机关干部参加省、市局举办的各类岗位培训达到xx人次、还组织机关干部参加省档案局网络课堂、公务员网络学堂等培训。

三、下半年工作计划

下半年，市档案局将结合省委十三届七次全会、温州市委十一届八次全会和xx市委十三届七次全会精神，按照年初档案工作部署，进一步统一思想，落实措施，确保年终交出一份满意的成绩单。

1、盘点十二五、谋划十三五。对照《xx市档案事业十二五发展规划》总结回顾工作，分析档案工作的经验和亮点，找出存在的问题和差距，认真开展十三五规划的谋划。建立市档案局十三五档案事业发展规划领导小组，研究部署规划谋划拟订工作，密切关注省内外兄弟档案局馆规划进展，适时组织编制规划人员外出学习考察，力争在年底敲定初稿。2、全力推进数字档案馆项目建设。做好二期档案数字化加工项目以及追加部分项目的验收和数字化成果的全面投入使用。做好三期档案数字化加工项目的实施，做好加工进度和数字化成果质量的监管和把控。加快组织实施xxx万页的撤扩并乡镇档案数字化加工项目，包括项目招标，签订合同，开展进场施工等相关一系列工作。根据温州档案局要求上传温州馆际一体化系统共享目录数据，包括新增婚姻档案xxxxx条，新上传山林定权xxxxx条，二轮土地承包xxxxxx条。

2、深化平安创建和登记备份工作。根据平安考核细则，落实平安考核有关内容。继续做好重要传统纸质档案数字化成果的登记与备份。加强对市直单位文书档案数字化加工的业务指导、质量监管和数据抽查，并对这些市直单位的文书档案数字化成果进行登记和备份。做好重点工程项目档案的登记备份工作。开展调研，根据调研结果，与有关涉民单位联合开展登记备份数据的应急演练工作。做好重要档案数据的异地备份工作。根据国家局要求以及和江阴局的协议，继续做好重要档案数据异地备份江阴市档案馆。根据省局要求，继续做好重要档案数据的县备市（温州局）工作。加强档案馆信息化建设软硬件设备安全维护工作。

3、强化档案行政监管和指导服务。以考核和执法检查为手段，发挥档案行政监管职能，推动基层档案工作水平。结合新实施考绩法，完善对乡镇和机关单位档案工作考核细则，通过科学考核促使各单位加大档案工作力度，抓好基层、抓好基层。扎实推进省、市级数字档案室创建工作。

4、继续加强档案资源建设。继续对各单位在本单位存放满xx年档案的接收；继续征集三重一特档案：重点工程档案、重大活动、重要人物和xx特色档案；开展图书资料，报刊，特种载体档案的征集；继续做好档案寄存中心工作，对保管条件差或有困难的单位提供档案代理保管服务，对民生档案放宽寄存条件；继续做好对民生档案的接收工作；继续做好名人档案的接收工作。

5、扩大档案宣传影响。全面对外免费开放一楼的爱国主义教育基地。预计在x月份对在宣传部选定的x家学校文化礼堂送展览活动。

6、编研工作。完成《xx市志》档案章、《xx县委文献选编xxxx-xxxx年》、《档案馆指南》修订、《朱镜宙学术研讨论文集》。

7、开放工作。开展第二批数字化成果的开放鉴定工作。全文开放增至xxx条，包括抗日战争文献公布。

8、加强信息报道工作。按照每科室每季度上报省市信息不少于x条，继续抓后落实。按照网站建设分工，推进档案信息网站建设，进一步提升网站建设质量和水平。

9、继续做好省级文明单位、文明机关、无烟单位、六型机关、四好科室创建等。

档案工作计划和总结 篇10

2020年前三季度，我局在市委、市政府和自治区、XX市档案局的正确领导和大力支持下，以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为主线，以档案服务为民为抓手，围绕市委、市政府中心工作，全面加强党员干部作风建设，全面履行档案工作职能、强化档案目标管理、档案业务建设、法制建设、信息建设。档案各项工作推进顺利。现将大半年全市档案工作总结如下：

一、前三季度工作取得的成绩

(一)党建工作扎实开展

一把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神作为首要的政治任务。局领导班子成员带头学习宣传贯彻党的十九大精神，为单位的干部职工做出示范、当好表率。全体干部职工结合个人学习，联系实际带头当好十九大精神宣传员，全体干部职工带头学习、自觉学习，掀起学习十九大精神的热潮。

二是继续开展“两学一做”学习教育和党员固定日活动，组织全体干部职工学党章党纪。我局按照开展“学习党纪党规法律法规” 专题教育活动的总体要求，通过我局党组织和广大党员干部的共同努力，截至目前干部职工专题学习2次，撰写了9篇相关党纪党规法律法规学习的心得体会，组织考试1次，写1篇相关党纪党规法律法规学习的宣传报道。

三是扎实开展基层党建强基固本“六大行动”活动，制定方案、落实人员、经费，认真组织开展，党组书记认真履职实施书记引领行动，按照党建规范化建设要求，抓好了局党支部五个规范建设，全面夯实局党组织基础规范化建设。积极实施素质提升行动，认真贯彻落实《2020-2020年广西党员教育培训工作规划》，推进党员、干部职工学习教育，深入开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育，加强党员意识、政治意识、看齐意识以及业务知识、精准脱贫业务和职业技能教育培训，全面提升党员和党务工作者队伍整体素质;抓好专项培训工作落实，确保党组书记、党员每年培训时间达到规定天数。

四是认真加强党风廉政建设，开展落实中央“”回头看，提高了全局(馆)反腐防变意识，促进全局机关党员、干部增强纪律观念、端正机关作风、强化责任意识、规范公务行为、提振精神状态，努力创建一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的高素质桂平市档案干部队伍，为推进桂平市档案事业向前科学发展提供坚强组织保障。

五是认真开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理自查自纠工作。局成立了开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理自查自纠工作领导小组、制定了实施方案。通过自查自纠，目前没有发现在扶贫领域腐败和作风问题的现象。

(二)认真履职尽责，做好档案基础业务工作。

1. 做好档案法制宣传工作。一是大力抓好档案行政监管工作落实，认真做好档案行政执法专项监督检查工作;二是大力抓好档案法制宣传工作。抓住6月9日“国际档案日”契机，协调相关部门通过悬挂跨街档案宣传标语、出版档案宣传版报、发放档案宣传画册及手机信息、微信、QQ等平台大力宣传档案和档案工作，进一步提高了全社会档案意识和档案法律意识。

2. 做好档案信息资源建设工作。一是加强了业务指导工作，确保全市年度文件资料归档工作质量。前三季度指导了市扶贫办、市农村土地承包确权登记办公室、金田镇、社坡镇、罗播乡政府等12个单位立卷归档。重点做好精准扶贫、农村土地承包确权登记档案工作的检查指导工作。二是抓好辖区范围内广西区重点建设项目：(1)广西桂平西山泉国际养生旅游文化综合区建设项目(2)中星公司建设的桂平大型农产品交易市场综合建设项目(3)桂平市政局负责建设的黔江西岸进坝大道建设项目(4)桂平市交通运输局负责建设的国道358线桂平东塔至蒙圩般改扩建工程等重大项目建设档案监督检查、指导、登记备案等工作，抓好重大项目建设建档工作落实，确保项目竣工验收与档案验收同步进行，维护各级重大项目建设档案资料的齐全完整与安全，不流失。

3. 做好全市档案2020年度统计工作。严格执行档案统计制度，精心部署全市开展档案统计工作，落实专人负责做好监督指导、培训、收集、汇总上报工作。通过共同努力，高质量完成了2020年度我市档案统计工作，顺利通过上级业务部门审核。

4. 做好档案安全保障体系建设工作。一是按照市委2020年工作要点确定的工作任务分解表要求，认真抓好市档案馆新馆建设项目工作的落实，积极向市委市政府及市分管领导反映，取得了市委市政府重视，协调相关部门完成市档案馆新馆建设项目“三通一平”工作，新馆建设的前期工作正在按计划推进。二是加强了市档案馆现有馆舍保护设施建设，改善档案资料保管环境和办公环境。三是认真抓好了市档案馆档案安全工作落实，按照档案安全保管“八防”工作要求，定期不定期做好了馆藏档案资料防尘、防火、防盗、防光、防虫、防高温、防高湿、防有害气体等八防工作，保障了馆藏档案资料的安全。

5. 做好馆藏档案资料开发利用工作。市档案局不断提高服务质量，突出服务为主题，建立责任制，完善查阅制度，转变工作作风，积极为查档利用人员排忧解难，做到服务热情、周到、不推诿。对不属于市档案馆业务范畴的，做好解释工作，并为他们指明办理单位。到目前为止，市档案馆共接待社会各界档案利用者281人次，调阅档案306卷(册)，免费复印档案413页。

6. 做好农村土地确权档案立卷归档指导工作。按照市委、市政府和XX市档案工作安排，开展对全市26年乡镇土地确权工作中材料留存、文件立卷归档规范等工作进行培训指导和检查，到目前为止，全市完成一户一档资料签字确认并回收的农户达330937户，全市可颁证率达百分之九十八。各乡镇基本完成一户一档资料、发包方档案资料和乡镇确权登记综合类档案资料的收集整理、检查审核和装袋入档工作。为今年我市全面完成农村土地承包确权工作奠定了基础。

7.做好政府政务公开政府信息公开工作。一是加强了全市各单位政府政务公开政府信息公开工作年度文件资料的收集、整理及对外开放利用工作，提高政府各部门工作透明度，让社会广大各界人士知晓、知悉党和国家的各项方针政策、法律法规、制度，维护自身的合法权益。二是认真抓好了本单位政务公开政府信息公开工作落实，在市政府政务公开政府信息公开统一平台公开政务信息25条，提高了本单位政务工作透明度，社会群众满意度较高。三是认真开展关于报送巿政府网站突出问题的整改落实工作，对涉及我局一处“错误链接” 的信息，在3月28日之前已进行整改俢复。

8. 加强档案干部队伍建设，提高档案干部队伍档案业务水平。一是选派9人次业务人员(含领导干部)参加了全国、自治区、XX市档案局举办的档案业务培训学习(理论学习)，拓展业务新知识和理论水平。适应档案工作新要求。二是派遣班子成员及全体干部职工参加各级党委、政府及各部门、单位举办的时代前沿知识讲座、编史修志、人事编制、财务会计等培训，拓宽知识点、知识面，提高工作、办事能力，适应新形势下开展各项工作的需要。

9.市综合档案馆基础业务建设工作得到进一步加强。一是馆藏档案资料信息化、数字化工作完成了馆藏档案资料文件级目录约4.5万条录入及80多万页档案全文扫描任务。二是年度馆藏民国时期国家重点档案抢救保护，截止目前为止已经完成了70多万页档案的抢救保护。

(三)全面完成了市委市政府交办和布置的各项中心工作任务

(1)是按照市委新农村建设、精准扶贫工作要求，今年3月选派一名副局长作为驻村工作队员到罗播乡罗西村。4月将队员的工作经费10000元划拨到了罗播乡政府，同时为队员配备了必备的生活用品，让队员安心驻村开展工作。(2)积极支持挂点联系罗播乡万寿村的土地流转工作。今年元月本单位支持万寿村3000元作为开展土地流转工作经费。5月底前万寿村已完成土地流转830亩，其中种植百香果105亩，种砂糖桔是460亩，养鱼60亩，种名贵树200亩，土地流转涉及贫困户155户。村集体收入每年可增加近4万元。村民每年可增加收入24多万元。(3)积极协助村做好年度、季度帮扶工作计划，带领群众脱贫致富;积极配合村委会处理好有关土地纠纷。组织全体干部职工参加挂点万寿村精准扶贫工作，深入贫困户家中宣传扶贫政策，制定帮扶计划和落实各项惠农政策，确保扶贫政策全面落实到村到户。认真协助村委会建立了“结对帮扶”等制度，全村196户贫困户全部落实了帮扶责任人，我局全体干部职工落实了24户贫困户的帮扶责任，已脱贫18户。配合村委会抓好了社会稳定工作，认真梳理排查各种矛盾纠纷和安全隐患，积极做好矛盾疏导化解工作确保了全村和谐稳定;配合村党支部抓好基层组织建设，推进党务公开，完善各项规章制度，加强了党风廉政建设，认真落实“三会一课”，积极开展“两学一做”等学习教育活动，努力把村党组织建设成为坚强战斗堡垒。(4)是按组织要求：抽调局办公室主任到市扶贫移民搬迁专责组办公室工作、抽调局业务股长到市农村土地承包经营权确权登记办公室工作。(5)积极支持万寿村问题活动中心的建设。10月22日李德宾局长到万寿村指导扶贫工作时，了解到村文体活动中心的装修还缺部分资金时，表示支持5000元资金和价值1000元的办公用品。

二、工作难点

一是档案基础性工作有待提高，部门领导对档案工作重视不够，基层档案员更换频繁，业务水平低，不利于文件收集、立卷工作。二是经费不足，档案数字化建设进度缓慢。三是市档案馆扩建项目工作进展缓慢。

三、下一步工作思路

(一)扎实推进学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神工作。在学懂、弄通、做实上下功夫，切实做好各项贯彻落实工作。

(二)继续大力抓好档案行政监管工作落实。提高全市社会档案意识和档案工作法律意识，强化全市档案工作法制化建设。

(三)继续加强档案信息资源建设工作。重点是加强业务指导、加强全市年度文件资料归档工作及辖区范围内国家、自治区、XX市及我市重点项目、重点工程建档工作等，确保全市年度文件资料归档工作质量，维护全市档案资料的完整与安全。

(四)认真抓好市综合档案馆建设年度综合考评工作落实。确保顺利通过上级业务部门年度综合考评，整体提升市综合档案馆科学管理水平。

(五)认真抓好全市档案安全工作。开展全市档案安全工作检查，维护全市档案的安全。

(六)努力推进市档案馆档案信息化建设。抓紧完成今年市档案馆档案数字化建设全文扫描工作任务。

(七)继续认真抓好政府政务公开政府信息公开工作落实，让全社会群众满意。

(八)继续做好挂点万寿村、罗西村精准扶贫工作，确保万寿村年底脱贫。

继续做好国家富农惠农政策的宣传落实工作、积极引导两个专业合作社在贫困户脱贫致富中发挥应有的作用，确保年底万寿村全村脱贫。继续做好“美丽XX”乡村建设、农村社会治安综合治理和基层组织建设等工作。

(九)认真开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理自查自纠工作。

档案工作计划和总结 篇11

今年，在区委、区政府及上级档案部门的正确领导下，xxx区档案局紧紧围绕省委两化互动、市委五大兴市战略和三最xxx建设目标，全力实施建设西部档案工作先进区战略举措，大力加强档案规范化、信息化、社会化建设，实现了全区档案事业的新跨越、新突破，有效促进了社会经济的和谐健康发展。

一、工作总结

（一）加强馆务建设，不断增强档案的基础承载能力

1.认真做好档案资料的接收整理工作。截至目前，已接收区人大、区政协、区委办、区委组织部等x个单位共计xxxx卷、xxxxx件档案进馆。接收区级各部门、各街镇乡移交的xxxx年照片档案xxx张。

2.认真做好档案信息化建设工作。开展对新进馆民生档案及各类重要档案的全文数字化扫描，完成xxx万页，使我局馆藏民生档案的全文数字化扫描达到xxx余万页，这将极大提高档案的综合利用与服务水平。

3.认真做好档案安全管理工作。建立健全档案安全保管的各项规章制度，落实档案九防工作责任制，确保国家档案的安全。今年重点加强对过渡档案馆的装修建设，目前装修工程已完工，各项安全指标达到相应要求，待设备进场后即可开展大批量的档案接受工作，档案安全将获得更大的保障。

（二）加强档案业务建设，不断提升科学化管理水平

1.狠抓档案规范化建设工作。今年完成了对机关、学校、卫生院、企业等xxx余家单位的档案指导工作；举办了x期共有xxx余人次参加的各类专题培训。完成档案管理规范化建设省级标准达标验收x个单位，使全区档案规范化建设省级标准单位达xxx个；完成省级标准复查验收xx个单位。

2狠抓天府新区建设档案工作。截至目前，全区共有xx个重点项目单位填报了《x市重点建设项目档案管理登记表》（含x个省重项目），共形成各类文件材料xxx卷（册）、xxxx件，图纸xxxx张。

3.狠抓城乡统筹档案工作。积极跟踪城乡统筹目录数据的汇集工作，xx个重要单位已完成目录数据汇集报送。在大面街道开展新农村档案示范工作，并于xx月初顺利通过市档案局验收。积极做好生态移民、农村四大基础工程档案指导工作。

4.狠抓家庭规范建档工作。今年主要是做好生态移民家庭档案服务工作。经过前期的宣传、推广、示范，于今年xx月在大面街道龙安社区一次性完成了xxxx户家庭规范建档的推广工作。

（三）加强档案社会化建设，不断拓展服务民生新领域

1积极开展档案查阅服务工作。今年以来，档案局进一步优化政务中心档案查询窗口服务方式，积极为机关团体、社会组织及个人提供各类档案资料利用服务工作。截至目前，共计接待查档人员xxxx余人次，咨询xxxx余人次，充分体现了档案服务民生的现实功能。

2.积极开展档案史料编撰工作。一是以xxx历史名人王叔岷百年华诞为契机，邀请全国各地专家开展学术研究，形成论文xx篇。二是挖掘地方特色文化，形成《清代东山苏氏家族经济考察》、《契约档案中的法制精神》等多篇论文，并先后在《x市委党校学报》、《文史杂志》、《蜀学集刊》等媒体发表。三是组织编撰《xxxx百年历史记忆（xxxxxxxx）》，已于xx月中旬正式出版。

3.积极开展档案文化宣传工作。一是举办了汽车文化档案图片展，先后在区政府大院、西河滨西社区、龙泉汽车职校等地展出，历时x个月，观展人数达x万余人次。二是委托x师范大学举办了东山历史名人研讨会暨王叔岷百年诞辰学术研讨会，邀请全国各高校、科研院所共xx余名专家对xxx历史文化进行深入研究，《中国社科在线》、《x日报》、《龙泉电视台》等多家媒体进行了深度报道。三是在《龙泉开发期刊》开辟《档案故事》专栏，刊登xx期。四是拍摄专题片《汉学大家王叔岷》，已在龙泉新闻中连续多次播放。

（四）认真开展群教活动，全面提升服务群众的能力水平

1.认真抓好集中学习。组织党员干部集中学习2期、xx学时，收看讲座x期，观看电影xx部，一把手上辅导课x次，副职领导专题辅导课x次。每名班子成员均撰写了x篇以上心得体会及x篇以上调研文章。党组班子先后x次开展大讨论活动，全面完成了省市的x个专题、区上的x个专题的讨论。通过密集的学习，党员干部的灵魂深受触动，党性观念、宗旨意识明显增强，干事兴业的干劲更加充足。

2.深入查找四风问题。党组班子坚持把查摆问题作为群教活动的焦点，全方位、多途径广泛征求见，通过设置意见箱、召开座谈会、专题培训、走基层、换位体验等收集问题及意见建议xxx条，归纳整理为xx条。这些意见的收集，为领导班子找准病症、画准像、定准位提供了有力的原始依据。

3.认真开好两个会议。在开展专题民主生活会及专题组织生活会前，党员干部之间开展了广泛的谈心交心活动，相互帮助查找问题xx个，形成共识xx条。班子成员亲自动手撰写剖析材料，反复修改达xx余次。在此基础上，以整风精神开展了批评与自我批评，达到了红红脸、出出汗的效果。两个会议让党员干部普遍受到了一次严格的党内政治生活锻炼，收到了团结批评团结的预期效果。

4.扎实抓好问题整改。坚持领导带头，依靠群众，紧紧扭住四风突出问题、x+x+x重点问题，一项一项的整改，一件一件地落实，切实用整改问题的实际行动和成效取信于民。目前列入台账的x大类xx个问题已完成整改xx个，其余xx个问题将按计划于今年年底或本届任期内逐一整改完成。

5努力构建长效机制。按照抓常、抓细、抓长的原则，不断健全改进作风常态化制度。对原有制度体系进行了完善，废除过时制度x项，保留管用制度x项，修改完善xx项，新建xx项。初步建立了以服务群众、基层组织建设、财经管理、作风纪律、业务工作为框架的x大制度体系，共计xx项制度。

xxxx年，全区档案工作取得了较好成绩，但同时也还存在差距和不足，如企业档案工作规范化覆盖率还较低、档案馆藏资源不够丰富、档案开发利用的力度还不够大等。我局将继续努力，克服不足，发扬优点，夯实基础，突出特色，为三最xxx建设多做贡献。

二、工作计划

（一）加强档案基础建设。一是在区委区政府的领导下，积极推动区综合档案馆的建设工作，力争完成选址、规划、设计等前期工作；二是做好天府新区龙泉片区项目建设档案业务指导，建立x-x个重点建设项目档案规范化管理示范点；三是做好新农村建设档案工作，重点抓好生态移民工作中档案的收集、整理、归档、管理与利用；四是继续加强档案人员业务培训，不断提高档案工作者的素质和能力；五是继续发挥政务服务大厅档案查询中心作用，更好为社会服务。

（二）加强档案信息化建设。一是依托xxx区档案局网站，将可开放的馆藏资料、档案管理规范、档案法律法规等进行上传，实现资源共享；二是推进电子文件备份中心建设，促进档案管理数字化、现代化上新台阶；三是启动xxx区城乡档案信息资源共享工程建设，开展档案查询入镇进村（社区），并完成xx个示范点建设。

（三）加强档案规范化建设。一是加强档案业务指导工作力度，全面提升各级党政机关、社会团体、企事业单位的档案管理水平，促进档案规范化管理上档升级，力争完成xxx个以上单位的档案升级达标复查。二是继续做好万户家庭规范建档工作，不断总结经验教训，在生态移民、城镇居民家庭中完成xxxx户以上家庭建档任务，最终完成我区档案事业发展十二五规划提出的万户家庭规范建档目标。

（四）加强档案文化宣传。一是启动xxx历史名人李流谦《澹斋集》的编撰工作，并形成初稿；二是筹备明蜀王陵与东山民间文化信仰研讨会；三是举办田园龙泉、幸福龙泉档案图片展；四是继续研究xxx历史名人王叔岷，争取更多成果问世；五是与《龙泉开发》期刊合作，开辟《龙泉档案故事》专栏，力争刊发xx期以上。

档案工作计划和总结 篇12

xx县档案局在县委、县政府以及州档案业务部门的正确领导和关心下，以党的十八大和中央xq工作座谈会精神和自治区、州档案工作会议精神，认真贯彻总书记系列重要讲话精神，全面落实自治区、自治州党委和县委一系列重大决策部署，以为民务实清廉为主题，紧紧围绕县委、县政府的工作大局，突出“服务经济社会发展，服务民生需求”工作主题，强化档案服务的功能，解放思想，切实履行“为党管档、为国守史、为民服务”的岗位职责，凝心聚共力，为实现与全面建成小康社会相适应的档案工作主要目标、建设档案强国而共同奋斗。

一、加强党支部建设，为档案事业持续发展提供保障

今年我局党支部以开展“两学一做”为契机，教育引导党员、干部牢固树立群众观点，弘扬优良作风，弘扬优良作风，践行总书记“两学一做”要求，加强领导干部党性修养与作风建设，保持为民务实清廉本色，促使党员干部的思想进一步提高、作风进一步转变、党群干群关系进一步密切，进一步树立为民务实清廉形象。从小事做起，从具体抓起，由易到难，立查立改，让群众看到实实在在的成效;更加注重民生民心，为群众多办实事、好事，让群众在活动中得实惠。将“两学一做”活动与我局各项实践活动紧密结合起来，加强机关效能建设，不断提升档案工作服务中心、服务民生、服务经济社会发展的能力和水平，把我局建设成为党和政府放心、群众满意的部门。

二、加强档案宏观管理，推进档案事业健康发展

制定档案工作计划，明确工作任务。年初，我局制了“xx县档案工作计划”，安排部署了全县档案工作任务，为全面推进全县的档案工作奠定了良好基础。有力地促进了档案工作健康有序的发展。

1、加强档案法制建设，切实提升档案规范化管理水平

为了全面贯彻实施《中华人民共和国档案法》，6月9日“国际档案日”宣传工作列入重要议事日程。集中开展“国际档案日”宣传活动，县档案局专门设计制作以“档案与民生”为宣传内容的流动展板，并组织县人行、县国税局县法院、中储粮xx直属库等单位开展以本单位档案工作内容为宣传主题的展板，增强宣传效果,有效提升了社会各界和广大人民群众的档案意识。认真安排部署五月“归档月”的各项工作，下发了《关于对文件“归档月”工作进行检查的通知》，及时做好了全县2015年文件材料及时收集、整理、归档指导工作。

2、继续做好农村档案工作，为农村改革发展服务

继续做好农业农村档案工作，一是按照《xq维吾尔自治区加强社会主义新农村建设档案工作的实施意见》，结合我县建设社会主义新农村工作，完善了各乡镇(场)档案工作体制和档案管理机制，规范了乡镇(场)档案基础。二是进一步加强对全县“村档乡(镇)管村用”工作的监督指导。三是在全县各乡镇场全面实行了“村档乡(镇)管村用”工作。巩固了村级建档成果，提高农村档案工作水平的有效形式。

3、认真抓好我县xx镇7个社区的档案指导工作

根据博州档发[2016]8号《关于对城市社区档案工作行政执法检查的通知》文件精神，xx县档案局按照博州城市社区档案行政执法检查的标准，对xx镇7个社区档案管理情况进行了指导，积极与xx镇联系，先后数次深入社区，商定整理方案，6月14日，专门对社区档案人员进行培训，采取了以干代训的方式开展档案整理工作。详细讲解档案的整理、对的工作人员进行了手把手、面对面的指导，及时查漏补缺，保证了档案完整和规范,为全州社区档案年度检查工作打下了良好的基础。

4、继续抓好全县各单位档案管理工作、等级评定及业务指导工作

根据博州档发[2016]1号《关于对机关档案等级评定自治区一级满三年单位进行复查验收的通知》文件精神，我局继续认真做好了县人行、县法院、县国税局和县粮食储备库档案管理满三年复验单位档案指导工作。局领导带领业务室人员多次深入相关单位对档案满三年单位复验单位和档案管理晋升自治区一级单位的档案工作进行了督导。我局业务人员按照《xq维吾尔自治区档案工作等级评定标准》，从组织建设、设施设备、业务建设、开发利用、现代化建设等五大项五十六小项内容进行全面督查，对于在督查过程中存在的问题和不足，我局业务人员也及时提出了意见和建议，要求及时整改，为档案目标管理复验单位顺利通过自治区、州复验奠定了良好的基础。

5、积极开展了复验单位档案业务培训工作

今年5月31日举办了升级复验单位档案员培训班，对全县升级单位的档案人员进行了全员培训，同时，采取集中学习，以干带训的方式，逐个指导,为档案目标管理复验单位顺利通过自治区、州复验奠定了良好的基础。

6、积极搞好开发利用，提高了档案服务的整体功能

档案的最终目的就是提供服务，一年来我们努力提高服务质量，突出服务为主题，制定了各项制度，建立了责任制，借助馆藏档案、现行文件利用中心和政务公开等平台，共接待社会各界档案利用者157人次，查阅档案867卷，增强了社会档案意识，扩大了档案工作的知名度。为我县经济建设、编史、修志、落实政策、机关查考、调解纠纷、核实工龄、工作调动、户口迁移、复退伍军人安置、学术研究等方面提供了大量详实的第一手资料，解决了大量的问题，增强了社会档案意识，扩大了档案工作的知名度。

7、继续常抓不懈地做好了档案的安全工作

档案安全在档案工作中处于极端重要的位置，是档案工作的生命线。我局按照“十防”(防火、防水、防光、防潮、防尘、防鼠、防盗、防虫、防高温、防污染)的要求，对档案工作人员开展经常性的安全教育，强化了安全防范意识和责任意识，完善档案管理规章制度，加强对规章制度执行情况的监督检查，搞好安全配套措施。按照要求对档案馆库的温湿度进行记录，共对档案库房进行安全大检查10次，确保了档案的完整与安全。

8、加强档案的信息化建设，促进档案信息资源共享

一是强化档案宣传工作力度。我局十分重视档案信息宣传报道工作。认真办好《xx档案信息》，安排有专人负责开展宣传报道和信息工作，全局人人动手写稿，积极参与。共出《xx档案信息》40期。二是认真编写了2015年《xx年鉴》中档案工作的内容。

三、积极开展帮建活动，认真做好“访惠聚”工作

，我局下派热西达到社区开展“访惠聚”工作，局主要领导到社区蹲点15天，实地调研，掌握了社区基本情况、摸清了底数，慰问了社区的困难户，以去宗教极端化为主线，突出抓好维护辖区稳定、强化宣传教育、转变工作作风、加强民族团结、促进宗教和谐、落实民生建设、加强基层组织建设等工作来开展各项活动：

一是以社会稳定为主题，扎实开展交朋友等工作。积极主动开展走访入户交朋友工作。在开展“入重点户，走家入户交朋友”活动的基础上，结对子心连心，拉近了与居民、组员间的距离。对居民遇到的问题，截至目前，工作组为居民解决热难点问题27个。加强流动人口管理。积极参与社区、警务室对流动人口的入户走访，召集房东开展房屋出租管理会议3次。开展结对共建工作。与幸福社区7户困难家庭、低保户结对帮扶。单位干部为困难低保户送去的有现金、水果、米面油等生活必需品。加大宣传力度。从春季对流动人口出租房屋清查，给居民普及“369”工作法到五月初给群众讲解好政策“xx县棚户区改造实施方案”的相关事项，再到如今的“双实摸排”入户登记和“换届选举”。二是加强社区文化建设，大力开展文化活动。丰富幸福社区工作人员的业余生活，3月18号下午,幸福社区访惠聚工作组同社区职工在社区院内举办了“民族团结健身趣味活动”。活动项目有跳绳、羽毛球等。同时社区还组织开展了民族舞蹈、广场舞培训。三是走访民情，全力为民办好事。3月中旬，工作组联系物业公司为辖区木材加工厂平房区清理一冬天未清理的垃圾。5月大雨甚多，该片区巷道泥泞不堪，影响居民出行，工作组与社区联合出资1000元拉来砂石将其道路铺平，解决了居民的出行问题。工作组在共驻共建方面折合花费资金达四万七千多元。定期报送工作总结、各类信息，截止目前已上报简报信息84篇，工作总结9篇。

四、加强民族团结和去极端化学习教育活动

认真传达贯彻自治区、自治州、县委的`《维护社会稳定、经济和扶贫开发工作会议》上的讲话精神。始终坚持把社会稳定和长治久安作为工作的着眼点、着力点，一切工作都要围绕总目标统筹的战略思维不能变、确保“三个坚决”万无一失的目标不动摇，把稳定作为第一责任。一是开展民族团结进步创建工作。明确民族团结进步创建工作任务，定人员，定任务，层层分解，责任到人，充分调动各方面的主动性、积极性和创造性，推动档案局民族团结创建工作。把宣传活动与档案工作实际紧密结合，查找不足、解决问题;与精神文明创建工作和“寻找身边榜样树立先进典型”活动结合起来，促进档案文明建设，树立档案部门良好的社会形象。充分发挥宣传舆论作用，及时宣传、报道民族团结进步工作开展情况和好的经验、做法，大造舆论声势，使民族团结宣传工作有声有势，又扎扎实实，富有成效。二是开展“争做xq特色好干部”主题教育活动，进一步认识到，面对“三期叠加”特殊形势和改革发展繁重任务，要做政治上靠得住、工作上有本事、作风上过得硬、人民群众信得过的档案好干部。牢固树立“自觉接受监督”的意识，带头改进工作作风。加强干部作风建设的坚定立场和坚强决心，增强自律意识，经常反思，保持良好的工作状态。三是积极参加每月县学习教育专项督导组组织学习教育、民族团结、WW等测试,加强学习的紧迫感，即学习了理论知识，又学习了业务知识，把学到的知识运用于实践，在实践中增长解决问题的新本领。四是认真做好敏感期间的公交安全和文明劝导，有序减少违法行为，杜绝各类交通事故的发生，确保交通形势稳定，积极参加了这次公交站安全员活动，克服单位小，人员少的重重困难，做好安全值班工作，确保县交通形势稳定和文明行为。五是扎实开展“两学一做”学习教育。认真传达了《xx县“两学一做”学习教育工作会议上的讲话》精神等相关文件开展了认真的学习，并充分强调要认识开展“两学一做”学习教育的重大意义。以总书记重要讲话为指导，要坚持“两手抓、两手硬”、“两促进、两不误”。引导党员干部牢固树立和自觉践行五大发展理念，做到崇尚创新，注重协调，倡导绿色，厚植开放，推进共享。切实把热爱祖国，振兴中华同爱岗敬业、做好本职工作、实现中华民族的伟大复兴、全面建设小康社会统一起来。立足本职，脚踏实地，坚定走中国特色社会主义道路的信念。

五、存在问题

1、全社会重视档案工作的意识还有待于加强;

2、农村建档工作须进一步加强;

3、档案信息化、管理现代化手段还相对滞后;

4、经费不足，单位无交通工具，下乡指导工作带来一定的困难，影响了工作。

六、20**年工作计划

xx县局(馆)将继续紧紧围绕县委、县政府的工作大局，从实际出发，认真抓好档案法制建设，践行“两学一做”活动，把档案工作提高到一个新水平。

一、进一步完成xx县档案文件归档工作，进一步进行监督、指导、检查。

二、继续抓好全县一级单位档案管理工作、等级评定及业务指导工作。

三、提高已公开现行文件利用工作水平。围绕推行政务公开，便利群众生活和参与经济社会活动，进一步深化已公开现行文件利用工作。

四、继续常抓不懈地做好档案安全工作，加强对全县档案安全工作的检查、监督，确保各项制度落到实处。

档案工作计划和总结 篇13

县档案局上半年工作总结及下半年工作思路

半年来，县档案局（馆）工作在县委、县政府和上级主管部门的领导下，坚持贯彻党的“三个代表”重要思想和党的“十六大”精神，并根据丽委办[2004]55号《新时期档案工作意见》，在年初制定了“六抓、六重点”，“三加强、三提高”，“一继续、一中心”档案工作思路。上半年，我们抓落实、抓重点、抓创新，全力加快“依法治档、规范管档、科教兴档、方便用档、新域建档”的步伐，稳步推进档案事业各项工作的有序开展，全面推进全县档案事业平衡发展，档案工作取得了新的成绩，有了新的突破。

    一、认真组织开展保持共产党员先进性教育活动。

县档案局为第一批开展保持共产党员先进性教育活动的单位。根据省、市、县委的要求，2月22日上午，及时召开了保持共产党员先进性教育活动领导小组会议，领导小组进行了分工，落实责任。紧密结合局、馆实际，制定了县档案局、馆先进性教育活动的学习安排和学习计划，全面启动先进性教育活动。在第二阶段分析评议阶段，通过“广纳谏、找差距”，重点解决党员“对照先进性缺什么”的问题。结合开展效能建设“回头看”和案例分析、征求意见等活动，正确开展批评和自我批评，促进班子和党员之间团结协作，推进本局各项工作开展。积极开展 “向先进看齐，服务人民群众”主题实践活动，变感动为行动，把教育学习与本单位的实际工作紧密结合，立足本职，从小处着手，把进一步方便群众和提高群众满意度作为此次教育活动成功与否的标准，服务群众举措不断。认真做好第三阶段“整改提高”阶段工作，真正达到“提高党员素质，加强党组织建设，服务人民群众，促进各项工作”的根本目的。

二、大力开展档案法制宣传，提高全社会档案意识

今年以来，我局从抓法制宣传入手，积极开展多渠道、多形式档案法制宣传活动，营造学法、守法、用法氛围。为扩大档案法律法规宣传面，抓住档案目标管理认定等有利时机，充分利用社会力量，通过协作组长发动各单位文档人员宣传档案法，提高档案工作知名度。并融宣传于平时业务指导工作中，业务指导人员能到一处即用典型的利用效果实例开展宣传工作，不断提高全县各机关和事业单位领导干部、个私企业主、社会团体负责人的档案意识，明确法律责任，进而要求他们建立档案工作制度，落实档案工作人员，配备档案工作设施，保障档案工作顺利开展。培养公务员、专业技术及管理人员的归档意识，明确须按规定对文件材料及时归档的责任。邀请来自各条战线的档案协作组长召开了座谈会，广泛征求各社会各界对档案部门的意见和建议，并对新立卷归档方法进行业务探讨。通过深入广泛的宣传，不断优化档案工作社会环境。

干好档案工作，不仅需要无私奉献的精神，更需要大张旗鼓的宣传，赢得社会的理解与支持，这是我局的共识，把档案宣传工作摆到档案事业的重要位置。宣传工作中做好，一是宣传领导；二是宣传群众；三是宣传同行。二00五年完成省局下达的征订任务，荣获征订《浙江档案》二等奖，连续十年获全市第一，连续六年获全省先进个人。在丽水日报、浙江省档案学会各刊登录用论文一篇，《浙江档案》第一期论文一篇《抓好重大社会活动  档案工作势在必行》，录用信息8条，《档案信息》2篇。《畲乡档案》出刊三期，特刊一期，及时反映了档案局的保持共产党员先进性教育活动情况及局馆工作动态。并利用现代化的宣传工具，如我局创办的畲乡兰台网、现行文件查阅利用中心，及时地向社会公开档案工作的信息与动态，努力做到档案宣传工作电视上有影，电台广播上有声、报刊杂志上有名、领导群众心目中有位置。

三、档案馆内业务有序开展

1、2004年扫尾工作。一如继往地开展档案的接收工作，把丰富馆藏落到实处。档案馆作为永久保管档案的基地和科研及各方面工作利用档案史料的中心，毫无疑问，档案馆业务是档案馆工作的重中之重,为使业务工作落到实处，我们从丰富馆藏入手，使馆内业务工作富有特色。根据《中华人民共和国档案法》第十一条关于“机关、团体、企业、事业单位和其它组织必须按照国家规定，定期向档案馆移交档案”的规定，今年组织接收了梅岐、郑坑、毛洋、雁溪、澄照、大际等乡镇满10年档案，圆满完成全县除滩坑库区以外的20个乡镇存放满10年10000多卷档案接收工作。

2、档案馆日常工作。有人说，档案保管工作简单，只要看管好，不丢失就行了，这是对档案保管工作的不了解。档案保管工作是一项科学性和技术性很强的工作。档案工作的最终目的是为了利用，是档案工作服务于经济建设、服务于社会的一个缩影。做好接待利用工作，更是实现机关效能建设最直接方式，接待利用人员自始自终做到“一张笑脸相迎、一张椅子让座、一杯热茶解渴、一份满意答复”。半年来，共接待利用档案资料750余卷次，300多人次。

四、积极开展业务指导工作，努力提高全县档案工作水平

档案业务指导工作的好坏直接关系到全县档案工作整体水平，为确保全县档案业务工作抓紧、抓实、抓出成效，并发了景档[2005]1号文件，重新明确四月份归档月制度，要求各机关、团体、企事业单位按收集齐全、分类合理、编目科学、订美观、利方便等组卷要求，做好工作。为确保案卷质量，根据各单位文档人员的具体情况，有针对性地采取了分别指导、集中指导和代立卷相结合的方式。半年来，已对教育局、审计局、工商联、财政局、交通局、工会、民政局、党校、老干部局、人事局

档案工作计划和总结 篇14

xxxx年上半年，县档案局围绕县委xxxx发展思路，深入贯彻落实县委十三届六次全委（扩大）会议精神，对接引领新常态、新标准、新任务，抓紧抓好创建国家二级综合档案馆这个龙头，突出档案法制、档案资源、档案安全、档案信息、档案文化、档案队伍六大重点，服务发展、服务基层、服务民生等各项工作扎实开展，档案管理和服务工作不断上水平，各项工作取得明显成效。

一、上半年工作总结

（一）强化了创馆基础建设。立足于创馆规划，推进了档案的基础业务工作。抓紧抓好国家二级综合档案馆创建工作，以县政府办公室名义成立了创建领导小组、落实了人员和专项经费，印发了实施方案和《xx县档案局创建国家二级综合档案馆任务分解表》，做到工作任务、完成时限、责任人三落实；按照项目建设要求，开展项目招投标工作，全面落实创建国家二级综合档案馆各项条件保障；对接专业公司，组织专门力量，开展档案馆库房安全鉴定和密集架维修工作，对库房安全进行了全面、专业评估，确保施工安全；编制《xx县档案局场馆改造项目建议书》，衔接经发局、城投公司等单位，完成场馆改造项目立项、图纸设计、审定和招投标工作，保证了工程如期进场施工；按照项目招投标和政府采购要求，完成密集架、综合智能系统、气体灭火系统等档案设备设施采购；完成馆内抗战专题展览的文案设计及主题展厅的优化布局，全面开展展厅实物档案征集工作；按照国家二级综合档案馆验收标准，扎实开展档案安全、管理等综合性基础业务规范工作。

（二）强化了档案规范建设。立足于依法治档，推进了档案的管理指导工作。健全了考核机制。召开全县档案人员培训会议，对全县一级目标单位全面确定档案工作考核专项目标。组织全县xx多家单位、xx名档案人员参加了省档案局项目档案业务培训，为做好全县项目档案工作奠定了良好的基础；突出了项目服务。围绕全县产业升级、转型发展，主动作为、积极参与全县重点建设项目档案指导检查。配合县规划局等部门，明确相关单位在项目建设档案方面的管理职责。对天府新区xx分区、工业园区管委会等产业功能区，交通、水务等重点部门，城投、交投等建设单位项目档案进行了全面调研，督促指导相关单位建立健全了档案网络和管理制度；拓展了档案接收。积极开展机构改革单位档案接收工作，现已完成县科技局、县质监局xxxx-xxxx年各门类档案xxx卷，xxxx件、xxx盒接收、清点、消毒、上架工作。

（三）强化了档案文化建设。立足于文化建设，推进了档案的宣传教育工作。突出抗战文化挖掘。深入挖掘馆藏档案，围绕纪念抗战胜利xx周年主题，加强爱国主义宣传教育，积极筹划落实主题展览和配套展览，全面反映xx人民抗战的光荣历史。目前，解读xx抗战历史的《烽烟望五津xx抗战岁月的历史担当》一书及配套宣传册正在紧张编撰并待印刷。xx抗战历史专题展览已经准备就绪。配合中央电视台军事频道录制了xx机场军事历史节目。与xx电视台合作，围绕抗战主题，在xx新闻栏目每周推出《xx档案故事》，受到社会好评。与组织部、宣传部、机关工委等部门合作，积极开展抗战档案文化展览及主题演讲活动。分别在桥津社区、xx三小，利用档案与你相伴、档案伴你成长等形式，以xx抗战文化宣传教育为主题，开展了xx抗战历史图片专题展览，邀请x大学博士现场讲解xx抗战故事。积极参与花桥镇小城镇建设，将抗战档案文化元素融入到广场建设中；突出文化品味提升。配合建设局恢复城市著名景点，营造忆乡愁氛围，提升城市文化品位和形象。精选观音寺、宝墩古城、纯阳观等xx地标文化和非物质文化遗产档案进入x市档案馆（新馆）参展，全面推介xx深厚历史文化。

（四）强化了档案服务建设。立足于民生服务，推进了档案的基层服务工作。改革优化农村档案管理。牵头制定《xx县村级公共服务和社会管理改革档案管理办法》，对永商镇烽火社区等美丽新村建设档案进行指导，规范乡镇拆迁档案xxx多盒；推进机关档案规范管理。对卫生系统x家医院，教育系统xx所学校档案规范化建设进行了专题培训；开展民生档案归档整理。指导婚姻、养老、医保、社保等民生档案归档整理xxx多盒；推进档案服务窗口建设。优化了办事流程，组织开展《全宗指南》、《档案馆指南》，利于工作推进，方便群众查询，上半年接待查档xxxx人，提供档案服务xxxx件，收到社会普遍好评。

（五）强化了档案资源建设。立足于资源建设，推进了档案的收集整理工作。推进档案整理。目前已组织开展xxx个全宗卷编写，完成馆藏xxxxx卷档案开放鉴定，抢救整理xx民国档案xxx卷，完成《全宗指南》、《档案馆指南》等编写；突出档案汇编。结合全县政治、经济、文化建设等重大活动、重要会议等图片资料收集整理，完成《xxxx年xx县委、政府大事记》初稿、《xx县委、县政府大事记》文稿、《档案局xxxx-xxxx大事记》及《档案馆xxxx-xxxx组织机构沿革》整理汇编；拓展档案征集。突出抗战主题，到x、x等档案馆收集抗战文化档案，进一步富馆藏。开展xx机场修建、日机袭扰机场、日军以战养战、抗战远征军老兵等口述历史收集和实物档案征集工作；开展名人档案、特色档案等重点档案收集，目前已收集谭绍文入学情况证明等名人档案、高秀兰剪纸艺术等特色档案；收集县地标文化相关图片、资料进馆；征集、扫描并上报xx县非物质文化遗产档案展览名录；

（六）强化了档案队伍建设。立足于服务提升，推进了档案的队伍建设工作。加强了党风廉政建设。落实一岗双责，巩固党的群众路线教育实践活动成效，提升了档案人员遵章守纪、依法办事、履职尽责的能力；加强了群众联系。全面开展一家亲、三值守活动，深入五津镇桥津社区，为社区群众解决实际问题xx个，推动了联系群众的制度化、常态化；加强了效能建设。扎实开展周评议、月总结、季评比活动，强化执行力，提升了全局干部职工责任感和事业心，保持了昂扬向上的精神状态；加强了窗口服务。践行快、准、便原则，推进了档案服务窗口建设，优化办事流程，提高了档案公共服务能力。

二、下半年工作重点

（一）抓好创馆工作。按照国家档案局《市、县级国家综合档案测评办法》要求，全面完成馆舍改造、设备设施完善、重点档案抢救和保护、馆藏档案规范化整理等工作，力争xxxx年xx月底前全面完成创建国家二级综合档案馆工作。通过创建工作全面提升档案管理业务和开发利用水平，实现档案馆建设规范化、标准化，推动档案管理服务品牌化、效能化。

（二）抓好依法治档。强化法律意识，固化法制思维，规范档案权力约束，全力推进依法治档；坚守法律规定，捍卫法制标准，做到大胆执法、公正执法，避免人情执法，防止徇私枉法；积极宣传《档案法》、《档案违法违纪行为若干处分规定》等法律法规，营造依法治档的浓厚氛围；多形式指导全县机关、企（事业）单位档案工作，提升全县各单位档案规范化管理水平；加大档案执法力度，启动对全县各一级目标单位的档案执法检查，严肃查处档案违法违纪行为。

（三）抓好项目指导。围绕县委、县政府实现产业升级、城市转型、扩大开放的重点工作和中心工作，突出项目服务的关键，指导产业功能区、国有投资公司等不断完善档案规范化管理；加强对全县重点企业档案指导，以点带面，逐步实现全县重点企业档案规范管理；监督指导有关部门和机构加强项目建设档案工作，抓好重大建设项目档案登记，开展重大建设项目档案竣工验收试点工作，为建设项目责任可追溯提供档案保证。

（四）抓好基层规范。开展档案业务分类培训，加强机关事业单位档案工作目标管理和规范化工作，促进档案规范化管理工作向基层、农村等基层单位延伸；突出新农村档案规范化建设工作，扩大新农村建设档案工作示范镇工作成果，以五有为目标，指导xx镇、xx镇、xx镇、xx镇等镇乡和村（社区）规范档案工作，全面实现全县镇、村档案提档升级。扩大档案归档范围，强化农村热点、难点问题档案整理，把与农民紧密相关资料的收集归档，进一步加强农村档案的开发利用，满足基层和群众对档案的需求。

（五）抓好整理开发。加快国家重点档案抢救进程，积极开展国家重点档案抢救整理；全面完成馆藏档案数字化第七期项目，进一步方便查询利用；做好档案数字化异地备份工作，保证数字化档案安全完整；开展档案接收工作，加强特色档案接收和征集，建立徐公茶文化，剪纸艺术等非物质文化遗产专题档案；加大地方名人档案征集力度，收集完善全县重大活动档案，丰富具有地方特色的实物档案，使xx历史文化得到更好保护和传承；加强横向联系、实现强强联合，打造一批档案宣传文化阵地。加强档案宣传，坚持与部门、媒体、院校合作，开展档案专题展览，开辟档案宣传专栏，推出档案电视节目，编印档案编研资料等，着力提升档案在社会的知晓度与影响力。

（六）抓好窗口服务。深度践行快、准、便的原则，推进档案服务窗口建设，优化办事流程，着力提高档案公共服务能力；突出民生服务重点，强化农村热点、难点问题以及婚姻、养老、医保等民生档案的归档整理；配合相关部门做好食品安全、城乡环境、生态建设等方面涉及群众切身利益的民生档案的服务指导，推动民生档案实现相对集中，满足基层群众对档案的查询需求。

（七）抓好队伍建设。加强领导班子建设，强化党风廉政建设，切实落实一岗双责，锻造一支能打硬仗、善作善为、履职担当的领导班子和工作团队；制定我局中层干部管理办法，推动档案干部锻炼成长；优化考核评比机制，鼓励并推动干部谋好篇布好局、干成事创成业；深刻落实为民务实清廉要求，进一步密切党群干群关系，深入开展联系群众三值守活动，推动联系群众的制度化、常态化；强化效能建设，扎实开展周评议、月总结、季评比活动，不断加强思想政治、业务技能及综合能力培训，着力提升全局干部职工的责任心、事业心和创业心，保持昂扬向上、进取拼搏的精神状态，推动档案工作不断创新进步。

档案工作计划和总结 篇15

县档案局关于2022上年度工作总结及下年度工作打算范文

xxxx年上年度，xx县档案局克服人手特少、占编现象严重经费不足的困难，在县委、县政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，全面贯彻落实党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕县委、县政府中心工作，坚持以服务经济社会发展为主线，以我县综合档案馆升级达标迎省评估为契机，以获得xxxx年全市档案工作先进单位为动力，发挥党建引领作用，统筹推进档案资源体系、档案服务利用体系、档案安全体系“三大体系”建设，着力提高档案工作规范化、法治化、信息化“三化”水平，积极履行好“为党管档、为国守史、为民服务”的神圣职责，不断提升档案服务水平。xxxx年上年度我县有xx篇信息在《x档案信息网》刊登，创历史新高。

一、上半年各项工作目标完成情况和采取的主要措施

一是发挥党建引领作用，打造xx兰台铁军。把学习宣传贯彻党的十九大精神作为当前首要政治任务来抓，坚定用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，开展党员活动主题日和党员政治生日活动，诵读红色家书动，赴社区开展党建共驻共建活动，教育引导党员档案工作者树牢“四个意识”、坚定“四个自信”，确保档案工作始终沿着正确政治方向前进。加强支部建设，坚持“三会一课”制度，全面加强和规范党内政治生活。加强干部作风建设，成立了以局长为组长的干部作风大转变教育整治工作领导小组，坚决贯彻落实习近平总书记关于进一步纠正“四风”、加强作风建设的重要指示，制定了《县档案局干部作风大转变教育整治实施方案》，坚持抓常抓细抓长，持续加强作风建设，组织党员对照“怕、慢、假、庸、散”等问题找准病灶，抓紧落实整改，狠抓良好习惯养成。

二是推进档案资源体系建设，着力丰富馆藏、优化结构。印发《xx县档案局关于开展xxxx年档案整理“五集中”活动的通知》，继续采取集中人员、集中时间、集中地点、集中指导、集中验收“五集中”方式，分七批次对县直各党政机关、人民团体、企事业单位xxxx年度形成的未整理的文件材料进行集中指导整理，整理完毕由县档案局集中验收并开具验收证明。目前有xx个单位档案目录通过审核验收。下发了《关于做好档案移交进馆工作的补充通知》，点出了一些单位不能按时移交的主要原因，明确档案移交时间节点，确保档案移交进馆的质量。今年上年度新增x个单位完成了文书档案移交进馆任务。以两办名义印发《关于在撤县设区过程中加强档案管理工作的通知》，要求各乡镇场、各部门、各单位切实提高档案意识、史料意识、文物意识，特别是在xx即将结束县级行政建制的关键时刻，把档案管理工作列入重要议事日程，落实专人负责档案的收集整理工作，以保存好“xx县”历史。今年是毛泽东同志《七律二首?送瘟神》发表xx周年之年，也是全国血吸虫病防治工作会议在xx县召开之年，为以实际行动弘扬血防精神，助力全国血吸虫病防治工作会议，县档案局主动请战，协调配合，就查找中央领导批示文稿，咨询中央档案馆，并协助县血防站做好文书档案整理归档和移交进馆工作，力所能及地参与到纪念活动系列工作中来。

三是推动县级综合档案馆升级达标，做好档案工作规范化管理工作。对照《x省档案工作规范化管理办法》和《x省市县级综合档案馆业务建设评价办法》，进行自我评价，逐条逐项自检评分，找出存在的问题和不足，逐步落实整改，做好我县综合档案馆升级达标迎省评估准备。指导机关、企业、事业单位对照《x省机关、企业、科技事业单位规范化管理标准》，开展档案规范化管理工作，在此基础上做好等级申报，充分发挥档案工作规范化管理等级评估的激励、推动作用。

四是推进档案服务利用体系建设，强化档案社会化服务。贯彻执行《x省综合档案馆档案查阅场所建设规范（试行）》，完善档案查阅场所功能，配备相应设施设备，打造规范、统一的档案服务窗口，提升档案部门形象，满足人民日益增长的档案利用需求，提高了群众对档案利用服务的获得感和满足感。截至x月上旬，共接待查档群众xxx余人次，调阅档案、资料xxx余卷近xxxx件次，为群众解决省道征地山林纠纷、干部人事、教师招录身份认定、烈士身份确认、企业改制职工身份认定、下放知青时间鉴定、地名由来、政策查询等具体问题xxx余件。落实国家、省市县有关精准扶贫档案工作的文件要求，做好市档案局精准扶贫档案专题调研工作，总结工作经验，发现典型和问题，强化工作责任意识，纵深推进精准扶贫档案工作。督促县农业局加强农地确权档案工作，尽快将农地确权档案移交进馆。

五是推进档案安全体系建设，筑牢档案安全“防火墙”。建立完善档案安全管理各项制度规范，努力做到档案工作开展到哪里、档案安全制度就覆盖到哪里。为应对上年度多雨潮湿天气，有效防止潮湿对库房内的档案带来的危害，确保特殊天气下的档案完整安全，联系专业人员对库房内的电线、空调、除湿机等设备进行检查修复，调试好温、湿度智能控制系统，定期更换、及时更新防霉、防虫等干燥、杀菌剂，不间断的加强对库房巡查管理力度，并做好记录。同时发出通知要求各单位承担起责任来，开展好安全定期自查，积极做好档案室除湿防潮工作。积极做好档案信息系统、数字化加工安全监管工作。

六是持续加强依法治档，提高档案管理法治化水平。强化依法监管，完善了“五集中”指导、巡检抽检、在线督导等各种监督指导机制，积极开展针对突出问题、热点问题、重点领域的专项监督检查，推动各项工作部署精准落实。认真贯彻落实“七五”普法宣传教育规划，并按照国家和省、市相关部署要求，结合实际，以档案宣传“六进”为抓手，开展了以“档案见证改革开放”为主题的“走进档案馆---x·x国际档案日宣传活动”，安排各单位档案员和部分市民参观县档案馆库房和馆藏档案数字化项目现场，组织人员参加国家、省档案部门开展的“档案见证改革开放”主题征文活动。为开展档案宣传，县档案局征订了国家档案局编写的《小红的兰台奇遇记》漫画宣传资料，印制了《档案知识宣传单》，制作了微信宣传PPT《xx县档案局带您熟悉国际档案日》，并准备了xxx个市档案局制作的档案手摇风扇作为小礼物赠送给市民。

七是抓好档案数字化工作，促进档案信息化建设。探索开展档案网上服务新途径，及时向县政府网站上报更新档案利用服务项目和工作信息，构筑档案信息资源互联共享的服务平台。督促数字化档案外包企业实施好省公共文化专项资金（档案）项目县级数字档案馆建设项目，从省城引进第三方质检公司，加强对档案数字化成果质量、数字化过程中档案实体和信息安全的监督指导。

二、存在的主要问题

一是档案机关人手特少且没有一名懂计算机业务的，占编现象严重挤占了工作经费，难以满足正常的工作需要。二是一些单位对档案工作认识不足，不重视档案工作，档案员配备不足且业务不熟，档案室紧张、设施简陋，档案安全保管条件差，安全保管隐患大；档案没有集中统一管理，缺损严重；档案收集不完善、整理不及时、归档质量不高。三是档案整理“五集中活动”和档案移交进馆工作进展缓慢，部分单位以“工作忙、没时间”为借口，“拖拉等靠”。四是一些单位认为档案工作只是管好做好本级本单位的档案就行，对下一级单位的档案没有依法依规监督指导到位，甚至不闻不问。

三、下半年工作打算和具体措施

一是强化依法监管。强化各大口行业系统、档案进馆单位对所属单位的监督指导职能，逐级压实档案工作责任。开展档案行政执法专项检查，重点检查文件材料归档、档案移交、档案安全、重大活动和重大建设项目档案管理、xxxx年执法检查整改单位落实整改等方面的情况，督促对照执法检查标准认真开展自查，加大共性问题、突出问题的整改力度。对存在问题较为严重且不落实整改的，由县档案局和纪检监委、组织人事部门按照《档案法》、《档案管理违法违纪行为处分规定》等有关规定，给予行政处罚和党政纪处分，构成犯罪的，移交司法机关依法追究刑事责任。

二是档案工作规范化管理。档案工作规范化管理水平是衡量一个地区、一个行业和一个单位档案工作整体水平的重要指标，对促进档案工作抓重点、强弱项、补短板和推动转型升级、提质增效发挥了明显作用。组织县档案管理人员外出学习、培训档案管理，借鉴兄弟县、市、区好的管理方式，提高档案管理人员整体业务素质。对照《x省档案工作规范化管理办法》和《x省市县级综合档案馆业务建设评价办法》查漏补缺，落实整改。以我县综合档案馆升级达标迎省评估为契机，指导机关、企业、事业单位开展档案规范化管理工作，狠抓基础业务建设、制度建设、硬件设施、档案资料、软件运用等重点工作，推进文书档案、专业档案、会计档案、科技档案、照片档案等各载体档案的规范化管理，在此基础上做好等级申报，力争县直单位档案工作规范化管理达到省三级以上的三个，乡镇一个，充分发挥档案工作规范化管理等级评估的激励、推动作用。完善档案查阅场所功能，提升档案利用编研水平。加强档案室基础设施建设，开展好档案安全定期自查，积极做好档案信息系统、数字化加工安全监管工作。

三是继续开展xxxx年档案整理“五集中”活动和档案移交进馆工作。强化责任，通报进展情况，做好xxxx年度归档文件材料的收集工作，做到不丢失、不损毁，应收尽收、应归尽归，确保本单位各种文件材料尤其是电子文件、照片、录音录像等载体材料齐全完整，从源头上加强档案资源的收集和管理。加强馆藏档案全宗管理，组织各立档单位（含二级单位）将xxxx年以前（含xxxx年）形成的本级及上级业务主管部门、下属业务部门在党务、行政和业务工作中形成的应长期（或xx年）和永久保存的档案（包括会议记录）以及具有保存价值的资料接收进新档案馆，并确保移交进馆的档案符合国家规范要求的档案接收标准和质量。做好撤县设区过程中的档案管理工作、全国血防会议档案收集整理和移交进馆工作，同时联系县摄影协会捐赠音像档案。

四是开展档案专业性事务管理服务向社会购买试点工作。争取县政府的重视，加大对档案中介机构的扶持力度，引入多元主体，鼓励社会资本进入竞争性档案公共服务领域。吸引全国有实力、有品牌、有特色，在体制、竞争、业绩、诚信等综合优势较强的档案中介机构来县城办分公司，与当地中介机构合作，恪守商业道德，坚持规范经营，并接受档案行政管理部门和相关部门的监督。利用档案媒体、档案网站等方式，加强档案中介机构的宣传推广，扩大社会影响。

五是提升档案服务党委政府中心工作、服务经济社会建设、服务民生领域的能力。充分发挥馆藏档案信息资源优势，为党委政府重大决策和工作部署服务。做好重点建设项目档案登记、业务指导、跟踪服务和档案验收工作，确保项目档案的完整、准确、系统、规范、安全。督促做好国有企业、民营企业档案工作，进一步推进企业档案工作规范化管理。继续推进特色小镇建档工作，助力美丽xx建设。做好农地确权档案移交进馆工作，建立精准扶贫档案示范点，以点带面推动精准扶贫档案管理工作。贯彻《城市社区档案管理办法》，推进城市社区档案工作，打造一批城市社区档案工作示范点。加大民生档案业务指导监督力度，继续巩固提高教育、住房、社保等民生档案规范化管理。

六是推进馆藏纸质档案数字化项目实施和验收。督促数字化档案外包企业完成约xxx万页现行档案的数字化加工任务，引进第三方质检公司，加强对档案数字化成果质量、数字化过程中档案实体和信息安全的监督指导，确保数字化成果质量可靠、数字化过程中档案实体和信息绝对安全。

七是继续做好各项机关工作。按照xxxx年度目标责任书要求，县档案局以机关干部作风建设为突破口，继续做好本部门党风廉政建设、计生、新农村建设、扫黑除恶、精准扶贫、联建共创、政府网站信息公开、社区党建共驻共建、联系点的城乡环境治理等工作，力争在年终政府目标考核和市档案局工作考核时再次取得突破性成就。

[计划分享] 学生会副主席年度工作计划

作为学生，阅读大量的范文是必不可少的，一些优秀范文对于我们来说是必须的，阅读范文可以让我们学会将想要表达的传达给他人。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，那么，你知道优秀范文要怎么写呢？下面的内容是小编为大家整理的[计划分享] 学生会副主席年度工作计划，希望对您的工作和生活有所帮助。

很荣幸能够担任一零届学生会的主席王朝霞、副主席李梅，因此我们会积极做好领导、老师安排给我们的各项工作以及协作好学生会各部长的工作，把自己看作是各个部的一个副部长，争取将活动做到最好。为了配合系领导和老师更好的展开学生工作，让全系学生干部及同学能更好的秉承尚德蕴能、日精日新的校训积极进取，以饱满的热情对待自己面对的工作活动及学习。组织并参与的各项校、系活动能够共取得优异的成绩。因此制定了这学年工作计划。如下：

一指导思想：

与时俱进，开拓创新。（抓好学生会内部基础，巩固各方面工作）

二主要工作任务：

组织、引导各部门开展活动，创造良好的校园氛围。

1、组织各班干部、学生会干部、各部门骨干定期开展知识讲座。

2、为增强学生实践能力，定期开展社会实践活动。

强化学生会自身建设

加强对学生会干部的培养和锻炼发挥其骨干作用。

3、实行学生干部考核制度和奖惩办法，提高学生干部的组织纪律

三、工作要点：

1、年度学校工作计划所赋予学生会工作的重点，加强自身作风、制度建设。

2、督促配合举办“宿舍文化节”“篮球友谊赛”“厨艺大赛”“演讲辩论比赛”、“才艺展示”等活动，创造活跃、和谐的校园氛围。

3、着重以工作

作来宣传学生会（多开展有意义的活动）。

4、协调各部之间的工作，营造各司其职、团结协作的氛围。

5、落实完成学校交办的各项工作。

四、实施战略；

1、组织、配合各部门、社团加强自身建设，培养良好的工作作风，建立完善的工作制度。

2、在开展的活动中融入更多的互动元素，使更大范围内的同学感到学生会工作给他们带来的快乐。

3、对学校布置的突击性工作，调动各方力量，全力以赴，按时完成。

同时副主席李梅同学也会在今后的工作中做到：

1协作配合好主席王朝霞的日常工作，每周日定时与各部开会讨论、交流并总结，一旦发现问题并及时解决问题，并及时向领导汇报、讨论工作。

2协作配合好自律部早、晚检查工作，维持好各项活动的纪律，争取使我们系有一个更好的学习生活环境和活动环境，并保证各项活动有序进行。

3协作配合好学习部的各项校园文化活动的有序进行，确保同学们有一个好的学习环境及积极的学习态度。定期开展文化知识竞赛，如上面已经提到的辩论赛、朗诵比赛、演讲与口才等等，并组织一些专业性的活动展览，通过相互学习，促进同学们学习的参与激情。

4协作配合好其他各部以及院系的社团活动安排，竭尽全力组织领导一切活动顺利展开并出色完成。协作配合好主席的日常工作，每周日定时与各部开会讨论、交流并总结，一旦发现问题并及时解决问题，并及时向领导汇报、讨论工作。

5协作配合好自律部早、晚检查工作，维持好各项活动的纪律，争取使我们系有一个更好的学习生活环境和活动环境，并保证各项活动有序进行。

最后相信在老师的带领下我们正、副主席与各部部长的共同配合和努力下我系的各项学生工作都会上一个新台阶。

学期学习计划分享十五篇

时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的学期学习计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

学期学习计划 篇1

有人说大学生最不缺的就是时间，时间观念的淡薄，使得大多数的人都把制定学习计划的事抛之脑后，仔细想想，从进入大学到现在，我们浪费了多少时间？到了大三下学期，面对学习课业和下半年实习就业的`压力，才知道好好制定和落实本学期的学习计划是非常必要的。

一、学习计划

（一）这学期学习的主要科目有：高级英语、现代文秘实用文体写作、汉译英翻译课程、初级日本语、词汇学、英美文学史、英美概况共7门科目。

（二） 顾好学习科目的同时，本学期要参加的考试有：

1.全国计算机二级考试（3月份）

2.英语专业4级TEM-4（4月份）

3.大学英语6级CET-6（6月份）

这学期的学科和考试都较多，必须合理分配学习和生活的时间，以达到最理想的效果。

二、计划中的具体时间分配

对于学习科目和考试我做了以下时间分配：

周一：①预习现代文秘实用文体写作 ②复习全国计算机二级考试笔试部分 ③背英语单词

周二：①预习词汇学、英美文学史②上机操作：复习全国计算机二级机试部分 ③做四级阅读

周三：①预习现代文秘实用文体写作、日语、英美概况 ②听四级听力、fast reading

周四：①预习高级英语 ②背英语单词 ③六级cloze

周五：①复习高级英语、日语 ②做四、六级真题

周六：去上计算机培训课

周日：做一周总结、整理笔记、复习一周功课

三、计划采用的主要学习方法（网上学习、与老师同学进行交流探讨、电话咨询、完成作业和网上自测等）：

1.合理安排时间，抽出时间网上学习，进行网上历年真题自测等。

2.如果遇到问题及时咨询老师和同学，制定一本自己的错题本，把错题记录下来，方便复习。

3.多和老师进行沟通，请教学习方法。

4.每天坚持早睡早起，坚持早上进行早读；养成良好的学习习惯，坚持正确的学习方法。

5、认真按时完成作业做好一周整理。

四、注意事项：

1.提高学习效率切记以下几点：①要对自己有信心 ②善于利用时间 ③把握好选题做题技巧 ④静下心来,排除干扰

2、三月份主要投入时间和精力在全国计算机二级考试上；四月份主要准备英语专业四级TEM-4考试；五月及六月份主要准备

大学英语6级CET-6考试。

3.多关注时事，多看书看报，开阔视野。

以上各项便是我对于本学期的大体计划。仅仅制定一个计划是不够的，关键还是执行计划的能力，既然制定了计划，就要增强自己实行计划的勇气。新学期，新打算，也为新的目标努力。不留遗憾地过有计划的大学生活。

学期学习计划 篇2

转眼间，一个假期过去了，新学期又开始了，我们迎来了一个全新的学期。这学期我想给我一个计划。我必须比上学期更上一层楼。我的目标将继续上升。

在学习方面，我应该认真听讲，不要说不该说的话，不要在课堂上和别人说话，不要在课堂上做小动作，把老师说的每一个字都输入我的大脑。在写作方面，我相信我会越来越好，就像芝麻开花一样。粗心和自满一直是我的客人之星，也是我获得三好学生和学习成绩奖的绊脚石。这学期我想纠正我的旧问题。

数学对我来说一点困难都没有。只要我在课堂上认真听讲，勤于思考，即使是困难的话题也会被我一一个接一个地打破。就像中文一样，我的敌人也很粗心。有时他甚至写错了一个简单的单词，不小心看问题。他一眼就过去了。有时他不知道整个军队都被摧毁了。我真的不知道我的心有多粗，但我相信我会改变的。

我对自己的'具体要求如下：

1、新学期继续努力学习，进一步提高成绩。

2、在新环境下，在新老师的指导下，尽力纠正自己的不足。

积极参与学校组织的活动。

4、积极参与劳动，与同学一起打扫教室。

5、与新生和睦相处，积极帮助新生。

6自己全面发展，做一个全面发展的人。

7、提高自己的弱点。

8、继续保证自己的成绩不退。希望我在新学期取得好成绩。

这学期，新的起点，让我们从学习成绩奖和三好学生的目标开始，加油！

学期学习计划 篇3

进入初中，各方面都有不一样的地方，比如说科目多少，功课的多少，所以必须制定一个切实可行的学习计划，来保证自己在初中生涯中有一个好成绩。

我给你制定一个学习计划，希望可以采纳。

首先要在课堂上认真听讲，其次要把老师布置作业认认真真的完成，这样学习就成功了一大半。还要学会预习和复习，怎样预习是一个难点，虾米那群殴开说一下预习的窍门:预习就是把第二天的.课程实习一遍，预习的过程就是把自己不会的问题找出来，等到第二天的时候让老师帮忙解答。预习最基本的就是把课本仔仔细细的过一遍，记住大致内容，这样的话第二天的学习就轻松多了。

还有就是复习，不少同学都说考前一周是复习最佳时期，其实不然，其实复习没有明确的时间，只要是学习之后就要复习。复习的作用主要就是回顾以前学过的知识，在脑海里回味一遍，使之更牢固的记在脑子里。

总之学习不能没有一个好的计划，一个好学习计划可以使我们的学习效率事半功倍。

学期学习计划 篇4

初三已经开始了，我为自己制定了学习计划，希望自己能够严格按照计划行事!

1、早上6点起床，早上起床后一定要吃早饭，学习是很重要的，但是自己的身体更是重要的。

2、六点半从家里出发，在上学的路上可以听一些英语听力及短文，因为走路的过程中不适合看书，但是戴上耳机听一听英语对于以后的学习也是会有很大的帮助的。

3、上午上课的时候一定要高度集中注意力，因为一般人精力最充沛的时间是上午九点之后，这个时间段一定是在上课，跟紧老师的学习思路，上课的时间积极提问。

4、新学期要有一些不一样的计划，每节课开始之前利用课间做好充足的课前复习，老师在讲课的时候可以跟着老师的思路去提问，有助于学习的效率。

5、中午午休的时候给自己留出一点午睡的时间，中午的时候是很有必要午睡的。俗话说的好“春困秋乏”，中午午睡一下是对于下午犯困很有帮助的。

6、下午爱犯困，初中生可以做一些理科类的习题来提升自己的学习思维，让大脑充足的运用起来，这样就不会出现犯困的现象了。

7、每天晚上回家的时候在完成作业的`情况下去整理一天的学习笔记。初中生一天的课节也是很多的，回家之后一定要学会温习功课整理自己的学习笔记。

8、睡觉之前回想一下老师一天都讲了什么，在自己的大脑中过一遍，看看自己一天有没有学到新的知识，要学会反思。

初三了，为了自己的前途，我制定好了计划。首先，要做一点，检查一点。在写作业时，可以做一道或者两道题，就回头看看有没有做错的题目，一点一点的检查，这样就不用在做完的时候大片的检查。因为大片检查有一个缺点：不容易找出错误。

其次，要查漏补缺。做一个学习本，分好类，重点、难点、错题就可以写在这个本子上，再用几页来写原因，有时考试不仔细，就可以把原因写在上面，并提出改正的方法。每次考试时，翻开这个本子，就可以看见的错误，之后，便会不再犯同样的错误了。

最后，便是在考试的时候细心。写完之后，要一题一题的读，即使没有耐心，也要细细的读，就像在检查别人的试卷。

学期学习计划 篇5

时光匆匆，新的一学期又开始了，在这个学期里我一定要去做一些有意义的事情，所以写下了计划。

首先是加强学习，现在我的成绩还不太理想考试时全班的第三名，但是在区里面的排名还是不太好，并没有进去前一百名，挺遗憾的。这个学期我一定要成家的努力，更加的勤奋，不会让自己再一次的遗憾！

其次是要多多阅读，多多写作文，让自己的写作文能力提高。现在的我也不知道为什么自己会这么热爱写作文，但是以前好的文章需要付出许多的汗水，我却并没有付出多少，所以并不会收获到什么好的文章，写作文是需要日积月累的，在这个学期里面我一定会多多的付出，多多的阅读书籍，充实自己的生活，让自己更加完美。说道也就一定会做到，既然说出来了，我就一定会做到的。

最后是要多做一些体育运动，让自己的身体更健康一些。我是个小懒虫，平时什么都不爱做，就连多走一段路都不愿意，更别提体育锻炼了，对于这一点，我还是很有自知之明的.。所以以后我要多做体育运动，不能让自己这么懒下去了，否则一定会变成小猪了!这个新的学期，我一定会多做体育运动，不让自己那么懒。“十项全能”虽然说不能样样都做到，但是我一定会认真做好每一项的。

新的学期，新的起点，初二下半册对于我们以后的学习生活非常重要，这正是我们学习的过度段，我不能被别人甩在后面，我要努力！

新的学期计划我一定都要做到，亲爱的自己，加油吧！

学期学习计划 篇6

一、指导思想

以教导处、德育处工作计划为指导，以“名师成长工程”建设为平台，以提升自我教育教学能力及自身修养为目标，以实际行动为抓手，特制定本计划。

二、学习内容

因为上学期我规划要学习的内容，因为各种原因尚未结束，所以本学期在继续学习的.基础上，增设部分新的内容：

1、专业知识学习：

（1）、学生潜能的激活与开发

（2）、玩转微课

2、人文修养学习：国学学习

3、政治学习：

（1）学习强国

（2）书本学习

三、时间安排

1、上班空闲之暇；

2、节假日；

3、每日中午。

四、主要措施

1、制定个人学习计划；

2、多争取机会，听取同行专家的意见或建议，提高自己的业务水平；

3、借助网络视频，大胆尝试、创新，使自己在微课制作方面有新的突破；

4、理论结合实际操作；

5、多看书看报看新闻，个人学习和集中学习想结合，不断提升自身政治素养；

6、学习做好学习笔记，为自己的后期复习做好铺垫；

7、学习要有总结、反思，以便及时发现问题、改进方式方法。

学期学习计划 篇7

转眼间，我已经来到了五年级的下学期，算的上是一名xxx小学真正的高年级的学生了！虽说还是在xxx小学里，但看着越来越高的年级，我的心中也不禁开始紧张起来。小学至今，我虽然在学习上一直都积极的保持着较好的成绩。但转眼马上就要到最后的阶段，我也不得不为自己今后走上初中做准备。

为此，在五年级的第二个学期里，我要在此充分巩固自身目前的学习，为接下来六年级的到来做好准备！以下是我这学期的学习计划安排：

一、思想的调整

成为一名五年级的学生，我必须重新审视自己在对校园生活的思想。身边的同学已经接二连三的开始改变自己的思想和习惯，并在学习上奋发图强！我同作为一名五年级学生，我也必须开始严格的要求自己，为自己的未来和成长做准备，回应父母和老师的期望！

为此，我会在这个学期开始更加积极的对待自己的学习，重视自我的反省。对自己不擅长，我会勇敢面对，积极努力去去学，去记！让自己能坚强起来，突破困难，进一步的成长！

二、学习目标分析

1. 语文方面

语文课并不是我的弱项，但我平时过去懒散，不喜欢背诵，更不会去对过去学过的课文复习。其实我自身也知道这样是不好的，但一直以来却没有及时的更正。对此我也很惭愧。

但在这学期开始，我要改进自己的问题，不仅要在课本上多加巩固，更要多阅读一些课外名著，增加自己的阅读量。并且，我还要坚持写好日记，提高自己的写作能力！

2. 数学方面

数学是我比较擅长的课程，但和语文一样，我也有着“顾前不顾后”的毛病，或者说这其实是我在学习上的通病！对此，我一定要在学习上全面的巩固自己，让自己能在学习新知识的同事，更要巩固好过去的知识，不能边学变忘，这样是不会有成长的！

此外，数学的方面，我另一个大问题在于不愿意多练习！在这学期开始，我要积极主动的锻炼自己，通过对数学题目的练习了解自己不会的地方，及时的`去找老师学习，并在之后多加反思。

3. 英语方面

经过了解英语在今后也是非常重要的课程。但过去我却是在这一门课上非常的疏忽！但也因为如此，我才要在这门科目上更多的下功夫！让自己您能利用今后的学期时间，积极的累积单词，学习英语的知识！

另外，虽然在这里写下了我的学习计划，但学习最重要的还是来源于自己的坚持，我不会以为写下了计划就万事大吉，我会认真的要求自己，让自己能坚持努力，在学习的道路上不断的前进！

学期学习计划 篇8

这一个学期的学习成绩并不怎么理想，考试成绩出来后，我的问题就暴露出来了。看平时的测验成绩也还行，可是碰到期末考试这种大型的、专业性的考试，就能够看出我的问题了：学习基础还不怎么好，平时的练习也不够，所以碰到期末考试的题目，就没有考出好的成绩。经过一段时间的伤心难过，我明白了，这一个学期不行了，下一个学期必须要做好，这样才能尽可能地提高自己的成绩，缩短与班上其他同学的差距，才不会出现小考试还行大考试出问题的现象。所以为此，我对下学期的学习有一些大致的计划：

一、问题分析

这是我进入初中的第一学期，可能是远离了六年级要升初中的紧张氛围，所以进入初中就放松对自己的要求了。学习能够做到认真，但是算不上刻苦，都是上课后，完成作业后，就没有花费更多的心思在学习上面，所以对于课程的基础掌握并不牢固。小测验考的都是最近学的，所以还有大致的印象，所以考的还行。期末考试的时候，考的`是整个学期的内容，我在期末考试前面，都没有特别清醒的认识，都没有认真去复习，所以考试里面就掉链子了，基本上都是及格和良的成绩，没有优秀的评价出现。

二、针对问题，改正缺点

初一下学期，我要好好针对上诉的问题，进行针对性的改正，努力把所有个人身上的缺点抛弃掉，争取把这些缺点转变为优点。

1、不仅课上要认真，课后更要努力，在有限的时间里面，学习到更多的知识。课上四十五分钟都要集中注意力听老师讲课，不开小差；课后先完成各科老师布置的作业，再复习今天所学的知识，加深已经掌握的内容，巩固模糊的内容。

2、学会向他人学习，不懂的问题主动、积极向老师向优秀的同学请教，不能自己只知道埋头钻研，更不能弃之不顾。

三、具体学习计划

1、努力把这个学期没学好的知识补上来，今日事今日毕，千万不能留在以后再补，到时候累积的多了就跟不上了。

2、学好下学期的课文内容，自己在用压岁钱买一些辅导书，巩固练习。

3、英语和数学是我的短板，也是我这个学期唯二两科及格成绩，下学期我要加深这两科的学习，多做数学题目，数学就是要多做，熟悉各种题型，考试的时候就不会束手无措了。英语我要从下学期起，每天背诵三十个单词，中午留十分钟来默写并检查，每天在家听十分钟的英语课文朗读，然后做一套英语听力题目再睡。

学期学习计划 篇9

本来昨晚是很想写一篇帮助家长减压的博文的，但是晚上躺下即将入梦的刹那突然改变了主意，孩子的学习这学期有必要抓一抓了。最近自由散漫思想较为严重，而且历来我都是快乐教育的原则没有盯的很紧，导致写字的习惯、主动学习课本知识的习惯基本没有养成。当然，孩子是很爱学习的，知识面广，百科知识非常丰富，非常喜欢阅读各种书籍，这一点连他的班主任老师都这么说。这些都是值得鼓励和可以继续坚持的。四年级了，也不小了，这学期学习的内容和要求从学校到家庭都在逐步升级，不可掉以轻心的一年。这学期具体的学习计划制订如下：

1、把钢笔字写好。这学期按照学校的要求使用钢笔和自动铅写字。我看孩子多数是用自动铅，因为这个铅笔头是有点活动的，所以这写的字就更加歪歪扭扭了。用钢笔和签字笔写得也不咋地。所以，周末就在家写钢笔字，写字帖、抄课文，没要求每个字都写成书法的模样，但是起码得整齐，起码得横是横、竖是竖，做到书写流利、整洁、好看，这个作业就结束了，要不然周六、周日，啥也不干就干这个。英语也一样，句子也得抄写，写整齐了，这个作业就没有了。我有耐心，你跟我耗着，我也跟你耗着。我不打人、也不骂人，我就看着让你抄课文，眼过千篇不及手过一篇，抄着抄着就会有感觉，体会到语感，体会到文字的美妙。抄课文很是枯燥么？我小时候和小朋友一起玩的一个游戏就是抄课文，大家都从家里翻出了很多毛选，然后在上面抄课文，比赛谁抄得快。我和t姓女孩历来抄得最快，我俩也关系最好，后来我发现了她的.秘密，原来她总是跳着段落抄，以致后来我也这么干过，然后我们相视一笑，对外秘而不宣。那时候，没觉得抄课文很难受啊，反而觉得很娱乐、很开心，我们一帮子女孩子在t姓女孩的家里抄写得不亦乐乎，而她的曾就读于某航空航天大学的爸爸（因为某些原因中途退学，到附近的一个厂子工作，貌似那个年代这种事挺多）也时不时过来指点一下我们。根据经验，我认为“临摹课文”好处是大大的。

2、写日记需要上新台阶了。写完日记，自己先点评，然后妈妈点评，点评完了自行修改，再重新抄写好才算完成日记。想快点对付完的结果就是：再加一篇。正常一周完成三篇日记，老师布置的周记不算。

3、养成自觉预习科目的习惯。课前预习，才能带着问题认真听讲，听课更有重点。

以上说得这些其实都是形式，最主要的是需要端正学习态度了，需要更加认真了，以前很随意的那种学习态度不行了，因为太随意必然会粗心大意，必然会容易丢分，而且还都是那种很小的毛病，非常可惜。先说这么多吧，未尽事宜，进一步协商解决写入学习计划，以观后效。

学期学习计划 篇10

一、指导思想

通过加强专业理论、业务知识学习及社会人文知识的学习，全面了解培智教育的大政方针，掌握培智教育的`发展趋势，不断加强个人的知识修养，提高自我的教育教学水平，努力将自己打造成为培智教育的有用之才。

二、任务目标

1、深入学习、研究《教学艺术》。

2、深入学习、研究《教学方法》。

3、深入学习、研究《教学策略》。

4、多读社会人文书籍，提升自我道德修养。

5、练习钢笔字，提升自我书写能力。

三、实施步骤

1、在暑假中利用白天时间，学完《教学艺术》，并将之运用实践中。

2、在上班的课余、晚上及一切可利用的时间学习《教学方法》、《教学策略》，并在教育教学中尽可能使用。

3、每天坚持20分钟的钢笔练字，练习时做到沉稳，不非心浮躁。

四、保证措施

加强监督制约，认真自律自省。检查以自我检查为主，辅以学校教导处的抽查。每天对照学习计划中的个人学习开展情况，查找不足之处，认真钻研，切实运用。

学期学习计划 篇11

一、全面分析，对症下药，正确认识自己

准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。

二、结合自身的实际情况，确定恰当的目标

订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低。

三、既要有长计划又要有短安排

要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间;短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。

四、突出重点，不要平均使用力量

所谓重点：

一是指自己学习中的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点;

二是指知识体系中的'重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力保证重点。

五、计划要全面，还要与班级计划相配合

计划里除了有学习的时间外，还要有进行社会工作、为集体服务的时间;有保证睡眠的时间;有文体活动的时间。时间安排上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。

六、安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间：指的是用来完成老师当天布置的学习任务，"消化"当天所学知识的时间。

自由学习时间：指的是完成了老师布置的学习任务之后，所剩下的归自己支配的学习时间。

在自由学习时间内一般可做两件事：补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠;提高是指深入钻研，发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高，最好要围绕一个专题进行，这样做，学习比较容易见效果。

自由学习时间内所取得的学习效果，对改变学习现状具有重大的作用，因此这一时间的安排，应当成为制订学习计划的重点之一。

七、提高学习时间的利用率

时间是宝贵的，自觉提高时间利用效率，是每个中学生学习上进行自我修养的重要内容。

(1)早晨或晚上，一天学习的开头和结尾时间，可安排着重记忆的科目，如英语科等;

(2)心情比较愉快，注意力比较集中，时间较完整时，可安排比较枯燥的内容或自己不太喜欢的科目;

(3)零星的或注意力不易集中的时间，可安排学习自己最感兴趣的学科或做习题。

这样可以提高时间的利用率。

八、注意效果，定期检查，及时调整

检查内容：

(1)计划中的学习任务是否完成?

(2)是否基本按计划去做?

(3)学习效果如何?

(4)总结得失，找出偏差，分析原因，以利改进。

从而实现自我管理，自我控制，自我激励、自我调整。

时间安排注意两点：

1、要突出重点也就是说，要根据地自我分析中提出的学习标点或比较薄弱的学科在时间上给予重点保证。

2、要有机动时间，计划不要排太满太紧，贪心的计划是难以做到的。

定了计划，一定要实行，不按计划办事，计划是没有用的。为了使计划不落空，要对计划的实行情况定期检查。可以制定一个计划检查表，把什么时间完成什么任务达到什么进度，列成表格，完成一项，就打上"√"。根据检查结果及时调整修改计划，使计划越定越好，使自己制定计划的能力越来越强。

学期学习计划 篇12

新年过去，寒假马上就要结束了。我们将以新的精神面貌跨进新的学期。

新的学期，是我们六年级最后一个学期。在这个学期里，我要百尺竿头，更进一步。

首先，上课的时候，我要认真听讲，不做小动作，不与同学交头接耳，要力争把老师课堂上讲的知识全部消化；对于疑难问题，要不耻下问，先举手，后发言，虚心向老师跟同学请教。

其次，要认真完成老师布置的所有作业，做到一丝不苟。课堂作业，当堂完成；课后作业与家庭作业，也要按时独立完成。

第三，要做好语文课的课前预习。对于预习的课文，最少要出声朗读三遍，对于不认识的字、词、成语，要先查字典，把它认会，懂得意思；要学会给课文分段，用最简短的语言写出每段的段落大意，然后总结出课文的中心思想；对于每篇课文的课后题，要先试着去做；对于课文和课后题，不理解和不会做的地方，要先把它在书上划下来或记下来，第二天上课时带着问题去听讲，还可以在课堂上向老师请教。

第四，要尊敬老师，团结同学，热爱劳动，热爱班级，自觉遵守学校和班级的各项规章制度。在新的学期，保证不和同学打架。热爱体育锻炼，保证自己有一个强健的'身体。

第五，要利用星期天和节假日，继续参加少年宫的作文、奥数、英语和书法学习，多读课外书，不断丰富自己的知识。

总之，在新的学期，我要更加努力，争取每门功课都能取得好成绩，当一个各方面都很出色的好学生。

学期学习计划 篇13

新的一学期到来了，为了让我的学习成绩能得到有效的提高，特别制定了新的一学期的`计划。

上课要想上得好，预习就得预得好。所以，预习就成了学习课文最重要的环节之一。我觉得预习不是光把参考书上的内容写下来背下来就可以了，而是把内容、意思了解清楚。之所以叫做“预习”，就是说要预先学习！

预习固然重要，可是上好课才是学习一篇课文的点睛之笔。我想：上课时要集中所有注意力，认真听着老师讲课，不想其他乱七八糟的东西。上课时也要有主见，争取自圆其说，并把意见发表出来，与同学们分享。

复习在学习一篇课文也是非常重要的。我觉得应该这样做：集中注意了复习，不被任何人干扰，做到旁若无人。做作业时将注意力集中到那道题上，再难的题也要将它攻破，这样才能达到做作业的效果。

我记得爸爸常对我说：“一定要劳逸结合，要想学习好，身体一定要好。”我按照爸爸的教导去做，每天运动半小时到一小时，以保证良好的身体素质，所以我的生病次数比前几年少了很多，我决定要一直保持这个非常好的习惯。

我只要将以上的几点全部做到的话，那我的学习成绩就一定能得到有效的提高，为了新的一学期能有更好的学习成绩，让我们一起加油吧！

学期学习计划 篇14

一个漫长的暑假已过去，迎来的是一个美好的秋天、在这丹桂飘香，金秋收获的季节里，新的一学期又开始了，迎着早晨的第一缕阳光，我们又重新回到美丽的校 园，开始了新一学期的征途、

我已踏进了初中的殿堂，在初中的生活中要百尺竿头，更进一步、在这时期里，我要认真，仔细地规划每一分钟、认真投入到学 习中、曾经有一位老师对我说，态度决定一切，要以良好的态度去面对学习、

挑战自己，相信自己，我个人认为，人一生的`时间是有限的，时间不等人，因为这是我 初中生涯的刚开始一段时间，我不会放过从我身边中的每一份时间，挣取把握好身边的每分每秒、我要为我的初中学习生活定个目标、

我们需要一步一个脚 印，踏踏实实地学习，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟、知识是珍贵宝石的结晶，文化是宝石放出的光泽、让我们共同探索未知世界，向着自己的目标，奋力前 进!

弗兰克林说过：“有非常之胆识，始可做非常之事业”对于我们中学生来说 写一篇好的作文 画一幅美丽的图画 唱一支动人的歌曲 打一场漂亮的球赛 都是我们中学征途中的一次次成功、

成功中是我们的喜悦，成功背后是我们辛勤的汗水 ，没有耕耘就哪有收获 没有付出哪有所得、因此，对于即将成熟的我们，更应该好好珍惜这段宝贵的时光充实自己，把自己的理想变为势不可当的动力!

我的理想就是要考上名牌高中、考上名牌大学、以下是我定的学习目标：

1、提前老师的讲解做考纲和全品的题目，前天晚上认真预习、多做深，精的题目，拓展思维、

2、每天坚持朗读外语作品，养成良好的语感、认真识记考纲后面的单词，严格避免中考因单词而失分、认真复习和预习全品的考点聚焦和附录，要求重点掌握语法，句型、注意活学活用、

3、循环复习和背诵常用原子质量表，元素化合价，酸、碱、盐溶解表，严格避免因为忘记它们而在中考中失分、认真识记和归纳老师给出的化学方程式，要求活学活用，知道反应条件，反应结果、

4、认真识记物理公式，物质常量，电学和光学是物理里我最薄弱的环节，我要跟随老师的总复习，认真，仔细的巩固电学和光学知识、根据考纲认真复习各点知识，按时完成作业，做笔记、

5、根据考纲认真复习历史知识点，在未来的2个多月里循环复习，加强记忆，认真记忆老师归纳的口诀，表格，利用它们能很好的记忆知识点，关注今年发生的时事，联系时事与中学历史的联系、

6、根据考纲与全品上面的题目和知识点循环复习，背诵、由于今年中考政治变得很活，所以不能死记硬背，要活学活用，认真参考其他地市的中考题目、

学期学习计划 篇15

新学期开始了。为了理想的成绩和新的目标，我定制了一个计划。以下是新学期的计划：

一、学习

1、上课：上课的时候要把椅背放在前面，腰靠椅背，认真听讲；

2、作业：无论是主、副作业，都要认真完成，完成后要认真检查，不能磨时间，作业要按时完成；

3、任何科目的学习成绩都要认真对待，取得好成绩。

二、纪律

早操：早操前排队要快，静，齐，到那里要站好，做练时要认真，用力；

2、眼保健操：做眼保健操的`第一节到第五节要背离椅子，手不靠桌子，每节认真做操；

3、科程：课程要安静，尽量回到问题上，不要扰乱课堂纪律；

4、主科：语文和英语要和数学一样好，不要因为班主任是数学老师而努力，其他主科也不好；

5、课间活动：课间要遵守纪律，不打闹，玩正当游戏。

三、爱集体

热爱集体，在班级评价和年级，学校活动要表现好，不乱说，乱动，按要求做事不给班级，年级，学校丢脸。

四、伙伴相处

与伴侣相处融洽，不打架，发生冲突，团结合作，不与同学闹事，犯错的同学要尽量帮助他。

销售年度工作总结和下年工作计划范文

教师范文大全主题阅读推荐：“销售年度工作总结工作计划”。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇1

工作的总结和计划总是在相辅相成的，因为在总结上一步的时候，也是要有计划的进行下一步，为大家整理了xx年销售工作总结与xx年工作计划，望给大家带来帮助！

即将过去的XX年，我的感受颇多。回顾这一年的工作历程作为xx迪的一名员工我深深感到xx之蓬勃发展的热气和xx人之拼搏的精神。作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

在上级领导的带领和各部门的大力配合下，XX年的销售额与去年相比取得了较好的成绩，在此我感谢各部门的大力配合与上级领导的支持!

从开厂以来截止XX年12月31日，东南亚区域共有3个国家(xx、xx、xx)共xx个客人有合作往来，总销售额约xx：

1.xx：客户共xx个(XX年新客户x个，之前的老客户XX年未返单的共x个)，总销售额约xxrmb;

2.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx;

3.xx：客户共xx个(XX年新客户xx个，之前的老客户XX年未返单的共xx个)，总销售额约xx.00rmb。

按以上数据，东南亚区域国家，xx市场较为稳定，且返单率较高(未返单的老客户多为无客人联系方式，使得我们无法主动与客人联系取得信息)，但市场单价竞争激烈，利润空间较小。xx和xx市场的返单率也较高，但订单订货量少，品种繁杂。不过也有个别现有客户较为理想，但还需不断与更多理想的新客户保持联系，以取得合作机会，提高销售额。

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3.发掘东南亚区域目前还没有合作关系往来的国家的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6.试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

有关建议：

1.建公司销售员议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料，一方面可对灯具的所有详细资料进行记载，以完善资料，另一方面可方便销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的各种的性能、材质、优势等，使得客人更加相信我们的专业水平和实力.

xx年，我局营销工作在***电力公司的正确领导和关怀支持下，按照年初工作会、职代会制定的十一五奋斗目标及公司确立的一个总目标、两个战略转移和营销十项重点工作、四个目标。，深入开展安全、管理、效益、创新主题年活动，全面推进大薛家湾供电区建设。面对***电力体制的重大改革和电力市场的急剧变化，克服了因国家宏观调控致使高载能市场严重萎缩带来的市场压力;全体营销干部职工在局领导班子的带领下，坚定信念，以饱满的热情，高昂的战斗力，强大的凝聚力，出色的执行力，团结拼搏较好地完成了xx年营销各项工作。简要汇报如下：

一、主要经济指标完成情况及简要分析

(一)指标完成情况

1、售电量完成****万kWh，完成公司年计划****万KWh的107.68%;同比增长0.2%。

2、线损率完成2.89%，同比降低0.3个百分点。

3、平均电价完成276.81元/kkWh，同比提高9.04元/kkWh，比公司下达的计划提高1.06元/kkWh。

4、销售收入完成53654.3万元，同比增收1840.04万元

5、当年电费回收率完成100%，上缴率累计完成100%。

6、营业外收入全年完成160万元。

7、其它收入全年完成9.5万元。

8、自备电厂系统备用费：2621.96万元。

(二)全年指标完成情况分析

1、售电量：全年完成19.38亿kWh，增长0.2%。由于高载能电量比重占到全局电量的81.02%，其增长率只有2.83%，故与去年同期比较增长率较低。其他行业电量增长势头良好;其中：非普工业用电增长率高达92.51%，居民用电增长率38.19%，非居民、商业用电增长超过24%。

2、平均电价：全年完成276.81元/kkWh，比去年同期增长7.35元/kkWh。平均电价增长的主要原因是：一是xx年6月份电价调整。二是8月份以后由于电价检查和高载能电石市场的恢复，取消电石企业低谷优惠电力，是平均电价提高的主要原因。

3、资金发行及回收情况：全年电费发行预计完成55106.54万元，同比增收3292.28万元。

营销重点工作完成情况

xx年是公司的管理效益年，也是我局开展安全、管理、效益、创新主题活动年。我局按照公司xx年工作会及xx年公司营销工作会议精神，积极应对因高载能市场低迷、环保治理和地方政府限制高载能发展等诸多不利因素，局领导团结带领全体干部职工全力以赴开展高载能负荷启动和电费回收工作，较好地成全年各项目标任务。

(一)、强化管理抓落实，体现严、细、实工作作风，向科学化、规范化、精细化的管理迈进。

1、加强对神华准能自备电厂系统备用费的管理工作，从xx年7月份起，每月按照神华准能电厂发电量减去上网电量和厂用电后的电量全部为准能公司自用电，由公司财务部从上网电费中扣除准能公司系统备用费2621.96万元。

2、积极配合自治区工业办全面完成《供电营业许可证》的换证工作和划分供电营业区重新划分工作。

3、积极开展营业大普查工作，从今年年初我局就将营业大普查工作列入常态机制，成立以局长为组长的营业大普查领导小组，全面开展用电营业大普查工作。

(1)结合公司文件要求今年开展了多次有规模的普查工作，围绕电价执行、基础资料的准确性、完整性，信息系统流程、丢户、漏户、体外运行和台区考核中存在的难点问题开展工作。全年共检查用户7303户，发现电价类别执行错误的62户，丢漏户11户，窃电户6户，计量故障漏计电量户13户，违约用电15户。全年共追收电量150万KWh，追缴电费25万元。

(2)在局长和分管局长亲自带领下，营销部门组成了100多人宣传队伍，多次在薛家湾、大路和海子塔地区进行上街宣传，散发传单近5万份，同时在地方电视台上播放局领导的讲话和依法用电的理念。推动了营业普查工作，达到敲山震虎的目的。

(3)成立了团员、青年降损公关小组，配合营业普查工作，实施降损措施。各班组，办公室结合各自的工作范围，有重点的进行普查，并且进行互查和各个班组协同检查，打破原有的普查方式，只查窃电和违章用电，我们加强了对计量装置的检测，利用秒表加钳型电流表测负荷的办法，对7000多用电客户进行了全方位的普查。

4、积极开展台区考核工作。从7月份在薛家湾供电所加大台区考核力度;首先，我们制定了台区考核管理办法，并对所有公用变台的电能计量装置进行了更换;其次，重新制定了台区指标，明确了变台抄表人员和考核内容，把台区线损、电费回收和抄表人员工资有机的结合起来，极大的调动了人员积极性，使台区线损下降了1.2个百分点。此项工作取得一定实效。

5、加强电能计量管理工作，开展了低压电能计量装置普查工作，进一步提高电能计量的准确性，规范了电能计量资产管理工作;电能计量五率完成情况良好。

6、建立客户信用等级和奖惩机制，使电费回收工作取得成效。根据公司开展管理效益年、电费回收月等活动要求，我局立即调整思路，正确认识电费、电量关系，确立了电量和电费并举并的原则。通过五个方面的工作强化电费回收工作。

(1)建立客户信誉档案，按照企业经营和交纳电费情况制定相应措施提高电费回收力度。

(2)成立由局主要领导为组长的电费回收领导小组，对不能按时交费、信誉度较差的用户采取停电催费。

(3)由分管局长带人多次赴沧州化工厂等单位帮助用户追缴货款，加强电费回收工作。

(4)建立奖惩机制;四季度我局拿出20万元，对负荷启动和电费回收相关人员进行重奖。

(5)对存在潜在风险的用户采取资产保全，努力降低经营风险;对欠费较多的个别用户进行起诉。

通过一系列卓有成效的措施，扭转了电费拖欠严重的局面，当年电费回收率要达到100%。

(二)、出主意、想办法，摆脱市场不利因素，积极开拓地区电力市场，确保全年售电量的完成。

xx年上半年由于受国家产业调整和环保检查影响，使地区12万kVA高载能负荷停炉，准旗政府对高载能企业持限制态度，使得地区高载能负荷更是雪上加霜;虽经多方努力但上半年只完成了8.5亿千瓦时，离全年电量目标差距很大，为了完成全年目标，我局及时调整策略，根据我局电力负荷的实际情况制定恢复生产启动负荷的相应措施。

1、由主要领导牵头，由分管领导主抓，成立负荷启动小组，召开了20多次专题会，明确责任、制定措施、严格考核;充分挖掘潜力提高负荷启动，根据走访用户和摸底情况，对高载能用户分情况制定启动方案;

(1)对自己想要启动负荷的用户，我们一方面加强服务，简化程序确保电力供应畅通，同时积极联系地方相关部门完成相关手续的办理工作，使用户在短时间内恢复生产。(a)生产、基建、变电、调度、财务、营销口各单位共同协作，启动永胜110KV变电站，使友谊园区3.75万千瓦高载能用电负荷顺利接入，增加了地区生产负荷。(b)对7户环保治理不达标的硅钙企业，容量为2.02万kVA，我们积极和市环保局联系，最终选择一家进行环保装置试运行，试运合格后现全部恢复生产。

(2)、对不准备启动和无资金难以启动的用户，我们积极联系;对有出租意向的用户我们帮助联系出租事宜;对不能按时还电费款的我们通过法律起诉进行资产转让，一方面确保电费回收，另一方面增加负荷。另外我们通过职工集资承包的方式启动两台电石炉。

通过努力我们又启动高载能负荷12.8万千瓦，为完成全年售电量奠定了基础。

2、增强服务意识，适时成立大路分局;根据地方政府大路新区发展建设的步伐，我局及时成立大路新区供电分局筹建处，与政府配合加大招商引资力度，为优质负荷的快速增长提供全方位服务，目前，已开工建设的大型项目达到8个，新区市政基础建设也已开始，施工负荷已达到2.1万千瓦，到xx年负荷将达到10万千瓦以上，到xx年预计达到50万千瓦以上，远期规划用电负荷达100万千瓦以上。

3、积极配合地区煤炭双电源改造，全面提高负荷供应能力;薛家湾供电局所辖地区经过资源整合后国家批复可生产的现有22座，用电负荷预计达到8万千瓦，为了增取用户早日投产，我局积极协助用户进行方案设计和施工，目前，伊东扶贫煤矿0.63万千瓦负荷已投入生产，多个百万吨煤矿正在建设改造中，迎泽、纳林沟110kV变电站将在年底前投入运行，xx年预(更多精彩文章来自秘书不求人)计6万千瓦煤炭开采负荷投入生产。

4、严格执行薛家湾供电局业扩报装管理办法，满足客户新装、增容需求，简化部分项目业扩报装手续，全年完成报装接电998户，接电容量17759kW。

(三)、树企业形象，深入开展蒙电服务进万家活动。

1、深入开展蒙电服务进万家工程活动。在准格尔广场举办大型蒙电服务进万家活动，出动宣传队伍130人，宣传车队，散发传单1万余份。纪委、监察部门牵头开展用户走访活动，组织召开用户座谈会等活动，努力提高服务质量和水平。全年累计处理各项业务达3143件，其中报修542次，投诉2起，查询，咨询2000次，累计话务量达5216次，客户满意率为98%。受到各级领导的好评，xx年三八节期间，95598客服中心被准旗妇联命名为全旗巾帼文明示范岗。

2、开展新农村、新牧区、新电力、新服务等系列活动，规范农电管理，提高农村供电可靠性和供电能力，努力拓展农村电力市场。随着农村建设步伐的加快，农电市场发展迅猛，xx年农电售电量增长率达102%。

(1)利用农村集市，宣传安全用电知识，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传蒙电服务，保证农民用上及时电、放心电，开展用电服务活动。深入农村、走进田间地头，提供现场用电服务，开展农村用电服务宣传活动。

(2)利用现有电源点的建设，积极对原有农电线路进行重新规划切改，缩短农电线路供电半径，提高供电质量。

3、成立蒙电宣传服务队;并利用网络、信息、报纸、电台、电视台等多种媒体宣传蒙电服务的作用、意义及服务内容，做到家喻户晓;打响蒙电服务品牌。

4、组织蒙电服务进园区。开展工业园区上门服务，到每个工业园区进行集中用电服务宣传活动，现场答复用电咨询、开展报装接电业务、宣传蒙电服务、安全用电知识和受理客户投诉举报，解决实际用电问题，为园区经济发展创造良好用电

5、组织蒙电服务进校园。各供电所在辖区内中小学校及幼儿园，开展了安全用电知识宣传、助学用电服务，举办安全用电常识课、发放安全用电小人儿书等活动。并对辖区内中小学校普遍进行用电设施的检查，保证了人身和设备安全。

6、xx年9月份完成了银电联网工作，开通了由工商银行、邮政储蓄、农行代收电费的业务，签订了电费代收协议。极大方便了居民交费，提高了整体服务水平。

(四)、提高全员素质，认真完成营销信息系统整改工作。

1、信息系统的应用，在营销实践中发挥着越来越来越重要的作用，大大地提升了我局营销管理水平。根据公司对我局营销信息系统复查时提出的问题，及时制定了整改措施，任务明确，责任到人，进行了信息系统的回头看的整改工作，对基础数据进行完善、整合，从5月份开始，我们对信息系统基础数据(主要是客户资料、计量资产)进行了完善，在抄表员抄表时，按台区对所辖全部用户的基础信息重新收集、修改，并结合城网改造对配电资产进行了完善。并在月度工作中进行通报和考核。9月份各项整改工作已全面完成，待公司进行复查。

2、强化营销队伍教育培训力度，积极参加公司举办客户服务和数字化营销培训班。加强职工在岗培训，开展每周两题问答和每月上机实际操作等方式努力提高营销人员业务技能水平。

3、实现了全部农村供电所电费集中计算、帐务集中管理，提高了营业管理水平，为电力总公司的数据大集中创造了条件。

工作中存在的问题

1、由于我局80%以上负荷为高载能负荷，负荷结构单一化，导致抵御市场风险不足。

2、通过台区考核发现，部分公变仍存在着计量资料不准确;由此可以看出我们的管理上还不到位，个别人员工作责任心不强。

3、对高载能客户的用电安全管理和技术监督工作不够，导致用户设备故障频发，影响到我局输变电设备的安全运行。

4、准能公司自备电厂向鼎华电石厂的直供电行为，以威胁到我局的供用电市场发展，建议公司出台相应管理办法，进步规范供用电市场。

5、小型机的维护问题，我局小型机由调度所信息中心维护，维护人员未进行过相关操作系统及双机软件的培训，且小型机已过质保期，备品备件、维护费用也都成了问题。四方公司对信息系统中发现的问题不能及时处理，很大程度上影响了实用化的应用和开发。

6、供电辖区内的个别发电厂用网电量的计量点设置不规范。使该电厂在单机运行时，少计用网。

7、部分营销人员亟待需要提高信息系统相关知识。

8、由于取消贴费后，10kV配网改造和延伸资金困难，使10KV配网过负荷不能得到及时改善，目前市政916线和唐站912线路导线已经接近满负荷运行;使各个开发小区即将投运和已投运的楼房用电带来困难。

xx年营销工作重点

xx年是落实十一五发展规划的重要一年。也是我局发展规划的重要年，售电量增幅可能不会太大。根据情况继续做好企业发展调整期增供扩销工作的研究，强化内部管理，提升管理水平。全面实施营销精细化管理年活动。

一、经济指标计划

1、售电量21亿kWh;

2、线损率3.3%;

3、平均电价276元/kKWh;

4、销售收入57960万元;

5、电费回收率100%;

6、营业外收入200万元;

7、准能自备电厂系统备用费1800万元;

二、重点工作

1、加强电力市场的稳定与开拓。一是xx年国家提出降耗减排战略，我局管辖的高载能企业在市场竞争实力单薄，必须采取整合集团化运营的方法，来抵御高载能市场的风险。积极帮助高载能企业进行集团化整合工作和办理行业准入手续，是稳定我局目前电力市场和可持续发展。二是积极加快大路新区煤化工基地和清水河电力市场的开拓，尽快改善我局供电负荷单一化结构。三是密切关注我局供电辖区内所有发电厂向大用户直供电事宜，维护好目前电力市场。四是争取鼎华公司四台电石炉用电和准能公司生活区用电由我局供电，提高市场占有率。

2、加大电费回收工作，扭转我局电费回收被动局面。一是做好本年度电费回收工作，从年初抓好电费回收工作，制定切实可行的电费回收管理办法，强化月度电费考核工作。二是依靠法律追收成欠电费，降低电费风险。

3、加强电力营销管理工作。一是依法进行电力营销管理工作，加强对供用电合同的管理和修订工作;成立供用电合同领导小组，对专变及以上的供用电合同重新进行审查、修订、签约等等工作。二是进一步加强业扩报装管理，积极创新营销策略，优化业扩报装流程，加快报装速度，强化业扩报装基础管理。不断提高服务效率，抢占电力市场，提高市场占有率。三是加强电价管理，严格执行分类电价政策，杜绝发生客户用电类别执行不严的问题。要进一步加强政策研究，充分利用各种资源，最大限度的维护企业利益。四是实施营销精细化管理，全面推进营销管理年活动，认真研究企业发展调整期如何做好增供扩销工作。加强电能计量管理工作，做好电能计量装置的准确度和计量点的设置工作。深化台区考核管理工作，提高企业经济效益。五是加强营销销现代化信息管理，大力推行营销现代化技术。加大营销信息实用化应用范围。六是加强全体营销人员培训力度。结合工作实际，以人为本开展岗位培训活动。开展月度考试、每周必答和会议提问等形式多样的方法，提高营销员工业务素质。

4、加强安全生产管理，提高设备健康水平。一是做好我局配网设备及用户电气设备的安全生产管理，切实把三个百分之百落实到具体工作中，加大反违章监督和考核，确保安全生产可控、在控;开展用户电气设备安全性评价工作。做好十七大电力安全供应工作。二是加快城、乡配电网改扩建工作，改善配电网网架结构，大力实施提高配电网输送能力;确保地方经济发展电力先行。

5、进一步抓好同业对标工作，持续提升企业管理水平。开展我局内部电力营销同业对标工作，通过同业对标来提高营销综合管理水平;提高广大员工对新指标体系的认识，主动找准差距，分析不足，强化措施，争先创优，全面推进全员、全方位、全过程对标工作。

6、继续抓好优质服务，深化蒙电服务进万家活动;一要从实际出发开展蒙电服务进万家活动;二要从实际出发开展优质服务明星班组、服务明星评比工作。三要月度开展优质服务考核及通报。营造企业良好的发展环境。进一步提高全体员工对优质服务工作重要性的认识。以优质服务实现增供扩销。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇2

XX年度销售部在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，抢抓机遇，销售部全体人员团结拼搏，齐心协力完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结

一、XX年销售情况

XX年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后，我公司的xx牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。XX年度老板给销售部定下xxxx万元的销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xxxx万元，产销率95%，货款回收率98%。

二、加强业务培训，提高综合素质。

产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx市xxxx科技有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习的专业知识，提升技术职能和自我增值。XX年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训，并获得了国家认可的证书。这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践报告，其显示效果是满意的。

三、构建营销网络，培育销售典型。

麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

四、关注行业动态，把握市场信息。

随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场

调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集；要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

五、再接再厉，迎接新的挑战。

回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XX年度的销售工作，要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

福牛迎春，祝我们xxxx科技有限公司在XX年的销售业绩更上一层楼，走在电子行业的尖端，向我们的理想靠拢。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇3

转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为xxx万，其中一车间球阀xxx万，蝶阀xxx,其他xxx万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xxX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的.服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

五、明年工作计划

(一)销售目标

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为xx万左右，球阀xxx万左右，其他xx万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

(二)销售策略

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广xx品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为xx推广。

2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得xx很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

(三)销售部管理

1、人员安排

a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a)出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇4

加入xx公司也有三个月时间了，回想起来时间过得还挺快的，从xx来到xx感觉两个公司的工作模式有蛮大差异。不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别。前一个月都感觉自己没有进入状态，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx领导的几次会议上，经过相互讨论与发言提建议，针对具体细节问题找出解决方案，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实，从打样与接待客户是陆续不断，虽然附出的劳动没有得到结果，很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了就会有希望，不努力就一定不会有希望，成功是给有准备的人。

在xx各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的工作情况总结如下：

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

四、工作计划

为了使以后工作更加高效、完美，我将努力做到以下几点：

1、端正态度，进取主动，努力学习，虚心请教并听取各方面意见。

2、继续用心去看每一份时尚杂志并做认真做好笔记。

3、收集与公司产品相关的讯息，争取对公司品牌进行全方位的了解。

4、以学习者的姿态，争取高效完成交付给我的各项作务。

5、加强对xx、xx等与工作相关的知识的了解。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇5

1、销量任务完成，销量任务需要加劲。

20xx年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。

⑴*#*粒减少原因。市场销量萎缩。

⑵…肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。

个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。

2、根据实际情况开展市场开发和维护

⑴开发情况。

鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。…肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。

⑵维护情况。

今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。

3、竭尽全力搞好物流工作

4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。

**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。

个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

5、妥善处理好客户关系

在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。

个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。

6、其它相关工作同步走

信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇6

一、年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在

1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的'数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2） 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。 1 2

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四、下年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇7

转眼间，20xx年已将过去，我现在已是xx酒业的正式员工。回首近一年来的工作，我已逐渐融入到这个大集体之中。自20xx年x月份开始在办事处实习，x月份在总厂培训，至x月份分配到xx县部工作，这段时间内我一直履行业务职责和义务，并在办事处领导带领下积极开展各项业务工作，现根椐近一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是的原则，回顾这段时间的工作历程：

一、怀揣感恩的心来工作

首先要感谢办事处领导对我个人工作能力的信任，在总厂分配销售人员去往各大办事处时将我留在呼办继续担任业务工作，并分配到xx县部担任驻xx业务员，这使我对在呼办实习期间的工作表现给予充分的肯定，让我在日后的整个工作过程中深感欣慰、倍受鼓舞，更让我充满更多的工作热情和工作动力。我将铭记这份知遇之情，并将融入我的工作历程之中，我更会努力奋斗以更好的业务成绩来回报办事处领导的信任。

再次是感谢xx县部经理在工作上对我的教导，以及在生活上的照顾。在工作上遇到困难的时候，经理会主动与我进行良好恰当的沟通，纠正我的工作思路和工作想法，以使我的业务工作能更顺利的开展。当我们针对某些事情的处理想法上执不同看法时，他也很少以身份自居将事情直接强制执行，而是通过讲道理并联系工作实际案例让我从中明白原由，从而使我放弃固执的想法，让我减少了许多的工作弯路和工作细节失误。在生活上，部门经理主动帮我联系住房，联系取暖用的火炉子，由于xx气候较冷风又大，高经理也经常打电话叮嘱我注意生火安全，这些都对我今后的工作和生活给予很大的帮助。

二、不断提高的工作状况和工作心态

1、工作敬业表现、素质修养逐渐提高

第一次接触什么是爱岗敬业，什么是要有强烈的责任感和事业心，怎样积极主动认真的学习专业知识，工作态度要端正，要认真负责。我作为xx县部的业务员，深深地感到肩负的重任，作为xx酒业以及呼市办事处在xx的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位都是必须做到的！所以提高自身的素质就变的尤为重要，必须高标准、高规格的要求自己，加强自己的业务技能。

2、销售知识、工作能力和业务水平的锻炼

我今年x月份来到办事处实习，系分到餐饮部担任部门基本业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的完成基本工作，我不断向领导请教、向同事学习，并从中自己摸索实践，尽量在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在x月份正式来办事处工作后，我本着“超越自我，追求完美。”这一高目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，并在余限的时间里，通过xx客户引荐和部分政府、各企事业单位的领导、职工接触洽谈，为下一步工作打好基础。由于心里对酒量的抵触，在招待时总不能游刃有余，随每次酒桌上都不断的学习酒中的文化和学问，并强制自己练酒量，在酒桌上向同事、向经理学习说话办事的方法与技巧！这也是我今后的必修课，一定要在这方面加强锻炼！

3、认真、按时、高效率地完成办事处领导分配的其它工作

为了办事处工作更全面更顺利的进行，以及部门之间的工作协调关系，除了做好本职工作之外，还积极配合其他同事做好工作。工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面也积极考虑尽力将工作做的更加完善。并在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，并达到预期的效果，保质保量的完成业务工作，同时在工作中学习各个方面的知识，努力锻炼自己，经过不懈的努力，使工作水平有了较长足的进步。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心态的不成熟

性情很不够稳重。不管有点什么小事情、小状况，都把当时的反应都表现在脸上，当工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态就会有点跳，不够稳重，有点忘乎所以。也许是刚毕业自身阅历的欠缺，做起事情来总是有点慌张，不够稳，但刚毕业绝对不是理由，在日后的工作中我会努力克服自己的弱点，让自己更适合干这份工作！

心态的耐性还不够。作为xx县业务员相对而言比较孤单，环境、工作流程都显的有点单调和循规蹈矩，有些时候就“坐”不住了，总想回呼市转转，整个人也显得有点颓废，不够精神，然而经过一段时间的磨练和调整，我现完全可以应对现有的工作任务和工作环境。将自己的年少轻狂抛掉，平淡的对待事情的发展，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这样才能在工作中给自己带来更大的挑战，才能在工作中给自己到来更大的工作刺激，只有这样才能在工作中给自己带来更大的工作兴趣。

2、工作能力的欠缺

把握客户心态不够准确。对已经合作一段时间的经销商和客户，我往往会轻信他们。从经销商和客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致办事处针对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致工作失误。

在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按规定程序做事，根据领导的交待办事，极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。思维方式因为没有经常对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而做起事来习惯性变得变的单一。作为业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。

四、20xx年驻xx工作计划

总结一年来的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己计划在今年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

1、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。尽心尽力完成区域销售任务并及时催回货款，负责严格执行产品的出库手续，积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

2、努力做好现有工作的同时，尽快计划在xx寻找有实力、有关系背景的代理商，主要做高端的xx等酒水销售，以扩大销售渠道提高业务销售成绩。

3、针对餐饮市场作出大力的销售力度，争取把这一薄弱渠道作起来，并对xx销售市场的二批商维护进行合理适当的整顿，使维护金发挥更大的效用。

4、在今后的工作中，要抓住各种不同的客户争取更充分、更准确的分析、处理好各项业务工作，并加强同客户的交流和沟通，了解他们的业务需求，能够恰当的地处理好业务关系，来羸得更多更好的客户。

5、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及通过销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，并且在工作上要具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感，并积极完成领导交办的其它工作。

6、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

综上所述，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这些都有待于在今后的工作中加以改进。我相信通过这近一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过反思反省之后能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。

辞旧迎新，展望20xx年，在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，刻苦学习业务知识，努力使工作效率全面进入一个新水平，提高自身的能力水平来努力完成办事处的销售任务和目标，为办事处的发展做出更大更多的贡献，同时希望个人、办事处和公司再上一个新的台阶。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇8

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。

今年我任公司销售部经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。

虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对20xx年担任销售经理的工作进行总结。

在20xx年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：

1、累计客户位；

2、实现销量吨；

3、实现回款万元，回款率%；

4、详细列举各个工程项目销售明细：

从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20xx年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。

客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：

1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。

2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：

20xx年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、建立新的销售模式与渠道

把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇9

转眼间，20xx年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上四处飘着的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会是一个大的竞技场，竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为xxx万，其中一车间球阀xxx万，蝶阀xxx,其他xxx万，基本完成了今年初既定的目标。

球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右)，大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如xxx客户的球阀，xxx客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。

2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。

3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如xxx、xxx、xx等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。

5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，xx、xxX等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。

1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。

4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。

5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。

6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。

7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

四、关于公司管理的想法

我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。

“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的.过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：

1)工作报告 相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2)例会 定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3)定期检查 计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。

另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。

以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。

五、明年工作计划

(一)销售目标

初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中一车间蝶阀为xx万左右，球阀xxx万左右，其他xx万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。

(二)销售策略

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，

1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“xx”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“xx”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广xx品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为xx推广。

2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得xx很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

3、 扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低，通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。

4、 强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关

5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

(三)销售部管理

1、 人员安排

a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表。

b) 一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账，并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款。

c) 一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政策信息等。

d) 一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包括包装尺寸、唛头等问题。

e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通。

f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题。

2、 绩效考核 销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面：

a) 出勤率 销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。

b) 业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。

c) 工作态度 服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。

3、 培训 培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。

4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。

以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇10

一、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力，讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出“万事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

从销售部门销售业绩上看，我们的`工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：

1）销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个，加上没有记录的概括为230个，一个月的时间，总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2）沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4）新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在xx消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。

在xx市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局，打造xx省业内的第一品牌指日可待。

市场是良好的，形势是严峻的。在xx消费卡市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1）建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同渠道开展销售工作。

2）完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。

3）培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4）建立新的销售模式与渠道。

把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

5）销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。

20xx年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20xx年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。

销售年度工作总结和下年工作计划范文 篇11

一、本年度工作总结

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。

二、部门工作总结

在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

下面是公司20xx年总的销售情况：

从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，xx及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

四、20xx年工作计划

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

4、在地区市建立销售，服务网点。（建议试行）

根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。

5、销售目标

今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

年度工作总结财务集合十五篇

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年度工作总结财务 篇1

20xx年已经过去，回顾20xx年的财务工作，财务部在公司领导的带领下，认真遵守财务管理相关条例，按照实事求是，严以律己，圆满完成了20xx年酒店的财务核算工作。现将20xx年的年度总结如下：

一、思想方面 ：

思想比较稳定，为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的作用。

二、工作方面：

1。 严格按照会计基础工作达标的要求，认真登记各类账簿及台帐，部门内部、部门之间及时对帐，做到帐帐相符、帐实相符。制定财务工作计划，扎实地做好财务基础工作。按照每月份的工作计划，按月对会计凭证进行了装订归档，按时完成了凭证的装订工作。

2。 从前台收银到复核、出纳，每个环节紧密衔接，相互监控，发现问题，及时上报。对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

3。 对日常采购价格进行核对，并每天对原材料的出入进行审核。

4。 财务部严格遵守公司规定，由会计人员监督，定期对出纳库存现金定期进行盘点盘查，现金收支能严格遵守财务制度，做到现金管理无差错。

5。 尊重领导，团结同事，不计较个人利益，以理服人。

三、其他工作：

1、每月准时上报统计局数据。

2、及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税。

3、按时参加公司召开的行政例会。

四、明年工作设想及需要改进方向：

过去的一年是紧张而繁忙的一年，XX年做了很多工作，但同时也存在着不足，现结合XX年财务工作，将财务工作设想如下：

1。 进一步加强财务、会计核算工作，将财务基础工作进一步做实做细。

2。 增强财务计划管理，加强计划执行情况的分析与控制，加强财务事先参与决策工作，从源头做好财务管理工作，为领导决策提供有用的决策信息。

3。 进一步加强财务日常监督工作，从每笔收支入手严格执行上级相关的政策和规章制度。

4。 进一步加强内部部门间的沟通、协调工作，严格按着部门职责做好本部门的工作，发挥财务部门应有的作用，为领导分忧，解难。

年度工作总结财务 篇2

辞去20xx年，迎来了20xx年。过去的工作给了我很多的体会，让我在财务工作上有新的成长点，也关怀我重新正视自己的工作。面对新一年里的工作，我也对过去的20xx年的工作做下面一个总结：

一、敬业工作，重视职业道德

在财务工作中，我特别的敬业，努力的把公司的财务收支管理好，尽其力气攻克财务难关，做好公司全部的财务报表，认真核对每次的财务收支。我也努力去想新的方法做财务工作，敬重法律，严格管理公司的财务，把资金给管理好。每次选购后的票据，我都会收集好并做好登记，在集中整理财务资料的时候，也就便利了我进行账单的核对，也能理顺很多的思路，不至于在做财务的时候消逝不必要的错误。

二、重视日常的财务管理

日常的财务是很杂碎的，所以我特别的重视这一方面的工作，全部的财务工作，我都会记录在册，不凭空消逝不合法规的账单。在日常中，不管是选购办公用品，还是修理设备产生的费用，我都会详细的进行登记，严格的去管理每一处的费用，做到全部的收支都有依据，不造成资金的铺张。我每周都会整理一遍财务报表，找出工作中的漏洞，准时补救，让财务工作得到有效的运转。

三、努力学习财务学问

过去一年，我照旧在连续学习财务的学问，学习会计，从各方面去增加对财务的熟识和了解，以此去关怀自己完善财务工作。我买了一些会计书籍放在办公桌上，空闲或者有需要的时候，都会去阅览，一点点的把理论学问补充完整。在这样的学习下，我对管理财务慢慢形成了自己的一套方法，管理财务也变得简洁的多，让我对这工作了解更深入到到，也就提高了我的.力气，面对各类的财务问题，我也都可以去找到方法进行解决处理。不断的学习致使我可以胜任好财务工作，做好一个财务人员，关怀公司管理巨大的财务系统。 我知道新的一年到来，我要付出的也更多，我想过去自己所做的工作，让我积累足够的阅历，在以后，我也确定可以做的比过去工作还好。我也会更加留意自身力气方面的提高，让自己有力气去处理更多财务的事情，为公司的建设更好的财务系统，以此去管理公司资金。

年度工作总结财务 篇3

一、财务工作

其实做财务的工作并不是追求你要完成的多快，完成的多，而是要严谨，谨慎的把每一笔账目，每一个数据都细心的做好，确保不会出错，而我在工作中也是如此的去做的。在这一年的财务工作之中，我认真的对好每一笔账，对于同事拿过来报销的单据也是确认好，无误之后才予以报销，对于要出的资金，我也是确认好有领导的确认签字才发放，而对于货款的催缴，我也是积极的联系同事，确认好货款的情况，督促同事去把货款收到，才予以发货，或后续的工作去做。工作里头，每一件事情，我都有条不紊的去做，认真对待，无论是大的或者小的，既然是我做的，那么就好去做好，去把财务的工作完成，一年的时间，我也是没有出过什么差错，从我刚做财务的时候，带我的师傅就告诉过我，做财务的工作必须要慎之又慎，我也是这样去执行的，可能有时候同事觉得不近情面，但是这是工作，那么就必须要按照制度来做，不然财务一团糟，那么公司的运营也是很容易出问题的。

二、个人提升

除了做好自己的财务工作，我也是积极的去学习，努力提升个人财务方面的知识，通过考证，看书，学习老同事的一些工作经验，向他人请教，各种的方式来把我的能力去提升上去。这样才能在自己的工作里头，把财务的事情做得更好，更有效率，既然做了这份工作，如果不去提升自己，下班之后，只想着休息，那么其实很容易在岗位上混吃等死，那样的话，以后也是会很容易被淘汰掉的。通过学习，我也是知道我工作的一个效率不是那么的高，做一些事情的方法也是有缺陷，还能够去改进，而通过这些学习，我也是很明显的意识到我自己做事情更高效了，也是能把财务的工作给做的更好。

在今后的`工作之中，我要继续的努力学，提升自己财务水平，让自己在财务的一个工作里头可以做的更加的好，把领导布置的任务做的更加的出色。

年度工作总结财务 篇4

xx年，我们主要围绕以下几个方面展开财务工作。

1、认真做好财务的日常工作。

xx我们按照公司统一部署，完成年度的结账、过账工作，做好日常财务账务处理工作，季度做好公司财务分析工作以及公司月度财务快报、清欠报表、亿元项目分析报告、季报和年度报表工作，每月向公司总经理、总会计师填报《财务部工作月报》等主要指标情况，建立会计档案室，对公司直管已完工项目进行会计档案清理，及时将档案运回公司总部归档管理。每月末对公司各部门职工备用金进行催报，在6月底基本完成备用金的清理工作。

2、按照“预算前找标准、使用前看预算、开支前走程序、开支后有分析、分析后有考核”的原则，做好企业费用预算管理，费用预算工作。

财务部及时组织编制公司机关年度费用预算并分解到部门和具体责任人，对各个分公司费用预算进行审核并报公司领导审批，按人头建立费用预算实际发生台账，每季度及时向各个部门反馈费用使用情况并报公司领导。每季度末公司总部及分公司进行预算分析并形成分析报告，作好事中费用控制和总结。截止xx公司总部管理费用751万元，加xx尚未入账的办公楼租金40万元，以及公司xx绩效考核及6月工资估计约70万元，补助约20万元共计约120万元未入账，xx总部管理费用约为870万元，在年度控制目标xx万元的一半之内。

3、积极稳妥组织资源，做好公司资金的调度工作。

一是进一步做好现有银行账户清理及新成立项目经理部账户跟进管理工作。

二是建立全公司银行账户台账，及时掌控各账户资金情况。

三是通过每月铁路项目资金收支计划预算，严格控制铁路项目资金使用按公司审批意见执行，加强对铁路项目等游离于局体系外的资金使用情况检查监督力度，落实资金计划和公司财务制度的执行情况。

四是每月末对本月资金集中情况进行统计汇报，定期和不定期对所属单位资金集中情况和银行外部账户进行检查。

五是合理布局存量资金结构，提高存量资金的综合效益，减少在途资金占用，尽量用银行承兑等保理业务方式支付，减少或延迟现金流出。全年累计使用承兑8740多万元。

六是积极与上级对接借款和缓缴上缴款项，全年共计为公司各单位投标履约向局借款10000万元，有效缓解公司资金压力，为公司对接市场提供有力的资金保证。

七是积极筹措资金为公司购置设备，为海外市场开拓提供资金保证，xx公司共计支付各类购置设备款项1380多万元，为刚果项目部提供资金支持300多万元。

5、加强内部借款回收力度，进一步降低借款融资总量，降低财务费用，合理调剂内部存量资金，进一步完善内部融资管理的制度建设。

4、财务管理制度修订工作。

一是按经济业务性质完善经济合同台账，财务往来台帐、项目管理台帐、营销费用台账和资金和承兑汇票、保证金类台账等四类台账。

二是进一步完善财务预警系统。加强对合同额、营业额、利润、现金流量和应收款项指标财务信息的搜集、分析、评价，对照财务指标的标准值、历史值、同行值、预算值等，及时发出预警信号。

三是通过完善财务管理手册来完善内部控制制度，有效进行，防止、发现、纠正各方面的偏差与弊端。四是完善公司直管项目财务收支审批程序。

5、加强清欠和审计工作。

一是财务部积极参与对新开工项目进行项目综合考核指标制定，参与亿元大项目成本分析和稽核。二是对哈大项目进行审计监察和对武黄项目进行项目综合效益和财务收支情况审计，通过审计和监察工作及时向公司领导汇报项目存在的问题。三是积极开展财务半年度检查工作，通过检查发现财务工作中好的典型拟在今后公司财务工作中进行推广，对发现的问题提出整改意见督促各单位认真整改。四是根据每月清欠月度报表，建立全公司所有项目清欠台账，动态掌握公司各项目拖欠情况和清欠进度，及时分析公司应收款项回收指标完成情况，指导分公司和重大项目清欠工作。

年度工作总结财务 篇5

1、对内：协助领导班子控制成本费用开支，一、编制费用预算，为各部门确定费用使用上限，督促各部门从一点一滴节省费用开支；二、合理制定经营部门收入、成本、毛利率各项经营指标，及时准确地向各级领导提供所需要的经营数据资料，为领导决策提供了依据。对本部门所属的收银员认真教育，督促其尽力配合经营部门的工作。

2、 对外：及时了解税收及各项法规新动向，主动咨询税收疑难问题。

3、 及时填制酒店的纳税申报表，按时申报纳税，遇到问题及时与集团财资管理处进行沟通并解决。

4、 按时参加集团召开的季度例会，根据集团财资管理处召开的财务工作会议的工作布署，及时安排对往来的清理及固定资产的管理工作。

5、 积极配合集团财资管理处及法规审核处的联合检查工作，做好各项解释工作。

6、 对收据及发票的领、用、存进行登记，并认真复核管理。

7、 参加集团组织的会计人员继续教育的培训，不断提高自身的业务素质，更好的为企业服务。

在20xx年，财务部将：

1、20xx年财务预算计划工作。根据集团公司及酒店领导班子的工作要求，结合市场情况，在反复研究历史资料的基础上，综合帄衡，统筹兼顾，本着计划指标积极开拓稳妥的原则，编制酒店20xx年财务预算。并且，根据集团公司下达的20xx年任务指标，层层分解落实，下达到各部门。同时，为了保证任务指标的顺利完成，财务部对各部门的计划任务进行逐月检查和分析，及时发现各部门计划任务指标执行中存在的问题，为公司领导制定经营决策提供重要 依据。

2、20xx年财务决算工作。财务部将根据会计决算工作的要求，高标准、严要求、齐心协力，认真保质保量地完成会计决算几十个报表的编制及上报工作，并对会计报表编写详细的报表说明，认真完成会计决算工作任务。

3、做好20xx年收入、费用计划及经营计划。

4、组织财会人员继续学习新会计准则，提高财会人员业务技术水平。

5、进一步搞好财务部财会量化工作管理。

年度工作总结财务 篇6

我做财务总监是在我下海十个月以后。刚开始是应聘到一家香港上市公司做股东代表（相当于作审计工作，主要是对所投资大陆的企业进行审计，我负责其中三个省的九家企业），当时大部分企业当时还没有投产，主要是筹建和公司规范化的运作，由于我对这些很熟，加之我平时对大陆的经济法律及会计审计了解得比较多，对于不熟悉大陆事务港方来说，很需要我这种人，所以，这一时期差不多公司规范性文件都是我起草的，同时还对我所负责的几个企业上报的财务报表提出审计意见。在深圳呆了差不多有三个月后，就出差去跑了一趟，深入了解各个企业的情况。回深圳后我根据当时各个企业不能统一协调关系、重复浪费资源的问题，提出组建区域性企业集团的想法得到香港总部的首肯，于是我就被派到组建x集团，集团成立后我就被正式任命为财务总监之职。该集团除总部外，下属六个生产性企业，算是正式开始了我的财务总监生涯，那是九三年底我刚刚下海十个月，这个时候，我才发现我真的还不错（还有那么几斤几两），过去十几年的会计和审计工作经验对我来说是无比宝贵的，认识到自己的价值，增加自己的自信心，你就能做好财务总监。抓住机会首要的就是你的信心和能力。

今年的工作能够分以下三个方面：

一、财务核算与管理工作

1、作为基层管理者，我充分认识到自我既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情景下，大家都能够主动承担工作。

4、在紧张的.工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

二、费用成本方面的管理

1、在原先的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理供给参考依据。

2、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原先不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到x一个部门来核算的模糊成本。

三、会计基础工作

1、按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

2、认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

3、国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下，突然理解检查，但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来，评给最高分的一家公司。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终总结，按说，我们每个追求提高的人，免不了会在年终岁首对自我进行一番盘点。这也是对自我的一种鞭策吧。

新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，经过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。

年度工作总结财务 篇7

一、工作总结

1、酒店开业至今资产管理混乱，组织酒店财务全体员工做全面资产年终实地盘点工作，并整理完善账务处理。让各部门更好有效重新梳理及管理好资产。财务也一对一做好固定资产及运营资产的管理培训。

2、11月份开始财务建立酒店成本巡查小组，每日每周不定期不定时的做全面检查质检，保证做到食品安全无隐患，无变质无过期无浪费现象。

3、采购控制方面在不影响酒店正常运营情况下，一方面财务做好酒店库房最低库存量的准备及核算标准，另一方面再不影响食材出品的情况下，采取低价格替换方式考察市场有效控制，努力将成本率降低行业标准甚至更好。

4、酒店开业至今财务账务及报表数据无校正，首先清算酒店前期账务处理，其次衔接财务系统账务处理提前做好各部门培训及系统设置工作，并按照集团要求做好财务分账账务处理。截止20xx年度财务已清理账套数据各会计科目数据，做到随时集团临检财务一切账务的准备工作。

5、财务提交20xx年酒店预算，为酒店经营无困难更好努力完成预算财务针对运营部门进行系统化实操性、财务制度等等培训让一线部门提升服务质量，财务做好后勤一切准备工做。

6、成本控制方面，财务20xx年11月建立食品总仓、办公文具及印刷总仓、药品总仓、低值易耗品总仓、运营资产总仓等，为更好有效核销酒店每一笔开销是否合理必须做到节能开源，让每位员工有主人翁意识，爱惜资产管理好资产及使用的合理性。

二、工作计划

1、每日上报酒店收入及成本分析报表；

2、每日上报酒店资金流向报表；

3、每日进行成本巡查工作及及时整改措施；

4、每周进行收银员服务暗访测试；

5、每月5号前准时精确进行财务月结关账一切相关报表；

6、每月召开酒店部门例会、损益会、信贷会、成本分析会议；

7、每月二次部门业务技能按照岗位区分进行专业培训；

8、每月免费邀请第三方公司针对管事部用品使用操作理论及实操培训；

9、每月免费邀请第三方公司针对前台餐饮部门进行线上系统实操培训；

10、每季度进行酒店运营资产实盘工作汇总；

11、每季度进行财务内部交叉轮岗学习实操培训；

12、每年12月份进行年终固定资产及运营资产盘点；

年度工作总结财务 篇8

1、规范财务管理，年初协助总经办重新修订了酒店全年度目标执行计划，认真编制了酒店财务总预算和各职能部门的财务收支预算，对酒店计划指标进行了认真考核、分析；对财务收支两条线的执行情况进行了检查，监督。

2、资金管理是财务管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，财务部严格执行现金、银行管理制度，定期核对收入、应收应付往来；协助相关部门及时催收应收账款，规避酒店资金在外循环，提高酒店流动资金使用率。

3、酒店财务漏洞绝大多数就是由于没有严格的财务稽核导致而成的，为了杜绝各种漏洞，发挥财务职能监督作用，稽核人员根据中软酒管系统，按“权责发生制”从各营业点收银到审核、出纳、每个环节精密衔接，相互监控，每天按照稽核流程严格处理当天的事务，及时进行结账处理，发现问题及时解决。

4、每月按时上报财务报表，定时召开财务分析会，将酒店成本费用以及各经营部门的物料消耗情况进行分析，并及时将信息反馈到各相关部门。

5、定时安排成本会计、采购员、厨房大佬对市场行情询价，月底对各营业点进行实地盘点，做到账实相符。

6、按时完成了酒店营业执照、组织机构代码证的年检工作及酒店重要资质的归档整理，顺利通过20xx年税务汇算清结。

年度工作总结财务 篇9

时间飞逝，转瞬之间一年过去了。回顾两年来的工作，本人在县政府办公室的正确领导下，在同志们的大力支持和主动协作下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，为政府的后勤(财务)工作供应了优质的服务，较好地完成了各项工作任务。现将本人两年来的工作状况简要汇报如下：

一、加强政治业务学习，努力提高自身素养

我深知作为财务工作人员肩负的任务繁重，责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好地履行好职责，就必需不断地学习。因此我始终把学习放在重要位置。本人认真学习马列主义。通过学习武装头脑，自觉运用辩证、科学的观点和方法分析问题，解决问题。结合分管工作，认真学习了《会计法》、电算化学问等法律、法规和宏观经济决策学问，把握了应有的技能，提高了实际动手操作力气。 一是钻研业务。宠爱本职工作，遵守会计人员的职业道德，勤奋、努力钻研业务技术，使学问和技能不断适应会计工作要求。为了使工作精益求精，在百忙之中坚持自学会计业务学问。

二是生疏法规。会计工作不只是单纯的记账、算账、报账工作，会计工作时时、处处涉及到执法守规方面的问题、涉及到纪检问题。在生疏财经纪律、法规和国家统一的`会计制度的基础上，努力做到在处理各项经济业务时知法依法，知章循章，依法把关守口并做好宣布传达工作。通过学习，无论是在政治思想上，还是业务水平方面，都有了较大提高。工作中，能够认真执行有关财务管理规定，履行节约、勤俭办事；处处领先垂范，廉洁勤政，务实开拓。

二、爱岗敬业，扎实做好各项工作

在工作中，自己依据进展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措的要求，在工作中能够坚持原则、秉公办事、顾全大局。不管是刮风下雨，还是家务缠身，都能遵守机关的各项制度。凭借对工作的执著与宠爱，呈现了无私的敬业精神。由于单位人多，状况简洁，时常放弃休息时间，不分早晚，丢下家里的一切事情到单位加班。工作上踏实肯干，听从组织支配，努力钻研业务，提高业务技能，尽管平常工作繁忙，不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好一切财会业务，对办公室全部需要报销的单据进行认真审核，为领导审批把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发觉问题准时向领导汇报，认真做好会计基础工作。

认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全、装订洁净符合要求，科目设置精确、账目清楚，会计报表精确、准时、完整，定期向领导汇报财会业务执行状况。除按时完成本职工作之外还能完成一些临时性工作任务，如人事、保险、住房公积金等工作。始终发挥乐于吃苦、甘于奉献的精神，任劳任怨、尽职尽责，精彩地完成了各项工作任务。

总之，在近两年的工作中，自己在本科室人员的共同努力下，做了大量卓有成效的工作，这与县政府办的正确领导和同志们的艰苦奋斗是分不开的。在今后的工作中，我将更加努力地工作，发扬成果，改正不足，以勤奋务实、开拓进取的工作态度，为我们政府办的建设和进展贡献自己的力气。

年度工作总结财务 篇10

人事财务年度工作总结

一、

在这个繁忙而精彩的一年里，我们团队在人事和财务方面取得了重要的突破和成就。在人才引进、员工福利、薪资管理、财务预算和报告等方面，我们紧密合作，充分发挥团队优势，为公司的发展做出了重要贡献。下面，我将详细地总结我们今年工作的亮点和问题，并提出我们未来工作的改进方向。

二、人事管理

在人事管理方面，我们始终坚持“人尽其才、因材施教”的原则，积极推进人才引进和培养工作。我们与各大高校建立了长期合作关系，通过校园招聘和实习项目，引进了一批优秀的人才。同时，我们注重内部员工的培养和职业生涯规划，为他们提供各种培训和晋升机会。

我们也面临一些问题。招聘渠道过于单一，需要进一步拓宽招聘渠道，以便吸引更多优秀的候选人。员工福利方面还有待改进，我们需要更好地了解员工的需求，提供更好的福利待遇和工作环境。

三、薪资管理

今年，我们在薪资管理方面取得了一定的成绩。我们对企业的薪资策略进行了全面调整，根据市场行情和员工绩效，制定了合理的薪资结构。我们也积极响应员工的反馈，改进了薪资调整机制。

但是，我们也发现薪资管理仍然存在一些问题。薪资调整不够公开透明，一些员工对薪资结构不够了解，导致不满情绪的产生。目前我们的薪资竞争力相对较弱，我们需要对市场上的薪资水平进行更加准确的调研，以便更好地吸引和留住优秀的人才。

四、财务管理

在财务管理方面，我们注重预算控制和财务报告的准确性。我们制定了详细的预算计划，严格控制成本支出，确保公司的财务状况稳定。我们也加强了对财务报告的审核和审查，及时发现和纠正错误。

我们也需要面对一些挑战。我们的财务报告还需要进一步完善和简化，以便更好地向股东和投资者汇报公司的财务状况。我们需要加强与其他部门的协作，更好地进行预算管理和控制。

五、未来工作的改进方向

基于以上总结，我们提出了以下改进方向：

1. 拓宽人才引进渠道，积极引进各类优秀人才；

2. 提高员工福利待遇和工作环境，加强对员工的需求了解；

3. 完善薪资管理机制，提高薪资的透明度和竞争力；

4. 加强财务报告的准确性和清晰度，更好地向投资者汇报公司的财务状况；

5. 加强与其他部门的协作，改进预算管理和控制。

六、结语

回顾这一年的人事和财务工作，我们既有值得庆祝的成绩，也有需要改进的问题。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的工作会越来越好。希望明年我们可以更好地发挥团队优势，为公司的发展做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

年度工作总结财务 篇11

由于部门工作的特殊性，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、攀高等危险作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无安全事故发生。对宾馆其他部门员工进行了设备安全使用常识的培训，提高了全体员工安全的意识。在设备安全方面，定期对设备进行专项安全检查，按计划春秋两季对配电房变压器、低压配电柜进行安全检修、除尘。每逢节假日前都要组织进行设施设备安全大检查，对不符合安全规范的线路进行了整改。

我们工程部在今年工作中虽然取得一定成绩，但还有内部协调不够、维修不到位等不足之处，今后我们一定要加强维修速度及质量，督促每个员工的工作，踏实做好后勤服务工作。

现代酒店的竞争，已经从前台比硬件、比销售、比服务，发展到了后台加强工程、维保、能耗等方面的管理上。工程部在宾馆是一个花钱的部门，20xx年我们将不断学习先进工程管理经验，完善预防性维修保养制度，使设备始终处于高效的工作状态，彻底降低能源消耗，使维修费用的增长速度减缓，延长设备的使用寿命，从而节省开支。工程部节约的每一分钱，都将成为酒店的纯利润。把工程部建设成为宾馆一个新的创利润部门是我们为之努力奋斗的目标！

年度工作总结财务 篇12

时间荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作十几年来，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。

作为公司的财务人员，对内财务管理水平的要求应不断提升，对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、把握税收政策及合理应用。在这一年里全体财务部员工任劳任怨把各项工作都扛下来了。财务部的综合工作力气相比去年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点开放工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结阅历，发扬成果，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。

一、日常工作：

1、在原来的记账基础上，细化了成本费用的管理，加强了收入、成本及各类费用的监督和审核，统一核算口径，严格把握支出，使公司的收入支出核算尽量达到合理。在日 常工作中，与银行、税务等相关单位及部门准时保持亲热联系，并和他们相关部门建立了良好的工作关系，真正做到银企一家，税企一家。

2、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则，严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。

3、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下一个环节。

4、每月核算员工工资与往来明细帐结转是财务部较为繁重的.工作之一，除了计算发放工资外，还要为新员工说明工资的构成及公司相关规定，这就要求财务人员必需急躁细致，尽量做到少出差错或不出差错，经过努力公司每月基本上能准时发放工资。

5、按时完成公司营业执照网上年检、会计师事务所的年终审计，统计局的季度申报，与银行的账目核对及有借贷行所需财务报告和相关资料等工作。

6、加大固定资产核算管理的同时，往来帐目的核对，款项催收和索要发票是财务部重要工作之一。由于受其他缘由的影响，催收难度有所增加，虽然我们尽了很大的努力，也取得了很大的成效，但却不是很理想。

7、准时完成公司的纳税申报和各类财务报表，发票购买和管理台账登记工作。在公司的常规审查中，主动协作，成功地完成了审核任务，并主动关心其他部门供应所需要的各类数据和资料，为公司领导决策起到了准备性作用。

二、不足和有待改善的地方

时间飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理上，在各项经营费用的把握上，在规范财务核算程序、统一财务管理上，在准时精确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。在财务工作中我们也发觉公司的基础管理工作比较薄弱，财务部的管理职能没有充分发挥；有关制度和规定执行力度不够；对公司存在的不合理现象，财务部没有提出合理化建议；也有部分财务人员综合素养和业务水平一般；财务人员应当提高自我、服务企业所要思索和改进的必修课。我确信公司是一个团结、高效的工作团体，希望每位财务人员都能够独当一面，我有信念协同财务部全体人员与公司共同走向辉煌。

做为财务人员，我们决心在以后的工作中不断地总结、反省、鞭策自己，加强学习，提高自身的综合素养，把学到的学问真正有效的运用到具体的工作中去，以适应时代和企业的进展。在将来，我们确定要与时俱进，求真务实，大胆实践探究，稳中求进，将与社会同进步，与公司同进展，增加公司的公信力，为公司迈上一个更高的台阶，做出应有的贡献。

年度工作总结财务 篇13

各位代表、同志们：

今天，我受公司工会经审委员会委托，向大会作工会财务及经审工作报告，本届工会经审委员会按照工会经费审查委员会的职责要求，依据《中华人民共和国工会法》、《工会章程》和《工会财务会计制度》等各项制度开展工作，对本届工会任期内的经费开支等各项财务工作进行了认真审查,现将本届工会经费审查工作向大会报告，请各位代表们审议。

工会经费收支情况：

（一）经费收入情况：

本届工会委员会任期（20xx.10--20xx.02）内，我公司工会经费实际收入530686.05元，其中会员费收入15160    元，占总收入的 2.86%，行政拨交经费收入410831.82元，占总收入的77.42 %，工会费返还收入为102568.43元，占总收入的19.32%，其他收入为2125.80元，占总收入的   0.4%。经审查，工会会员的会费收缴做到了及时、合理、规范，每月在工资中直接扣缴。行政按时提取并拨付经费，是单位工会经费的主要来源，为我公司工会各项业务的正常开展了有力的保障。

（二）经费支出情况：

本届工会委员会任期（20xx.10--20xx.02）内，我公司工会经费总实际支出512455.52元，其中：上缴上级工会经费支出340040.12元，占总支出的66.36%；会员活动费（节日购礼物慰问等）支出124826.40元，占总支出的24.36%；工会行政、办公费和业务培训费支出11087.00元，占总支出的2.16 %；其他支出36052元，占总支出的7.12 %，包括：“特困职工补助慰问、职工生病住院慰问、工会两委委员及工会小组长节日慰问支出29092元，女工参加安康互助金补助3850元，参加“广州市职工住院医疗互助保障计划”费用3560元。

（三）经费结余情况：

20xx年x月x日止，账面累计结余经费90969.96元，待交20xx年第四季度及20xx年1、2月工会费40350.80元，实际结余经费50619.16元。

我公司工会为管好、用好工会经费，按工会法和上级工会组织的要求，设立了工会银行基本账户，设置了经费收入、支出账本，及时登记账本和编制各种报表，按时上报收支情况。

经审议，本届工会财务工作严格执行各项财政法规，遵守财经纪律，不断加强内部财务制度建设，规范财务工作管理，并能积极组织经费收入，将各项支出严格控制在预算范围内。在收好、管好、用好工会经费方面做了大量工作，有力保证了各项工作的开展。同时注意合理调配经费，节约不必要的开支，储备了一定的经费，各项经费收支帐务清楚、真实，财务核算工作符合规定。工会经费开支坚持“独立管理、量入为出、勤俭节约”等原则，工会各项经费开支均按程序申报，由工会主席“一支笔”审批。

展望未来，我司工会经审委将继续代表全体会员认真行使内部监督权力，主动发挥监督作用，督促工会收好、管好、用好工会经费，确保工会经费开支合法合规、安全有效，更好服务于职工和工会的活动。

年度工作总结财务 篇14

20xx年即将过去，一年来，自己在科领导和全体同事的关怀、支持和关怀下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作一下总结。

一、在政治思想方面

我主动要求进步，能够严格遵守局里各项规章制度，在思想和行动上严格要求自己。一方面，留意加强自己的思想品德和职业道德修养，思想觉悟和政治理论水平得到很大提高。另一方面，通过主动参预“争先创优”、“宠爱宏大祖国，建设美而好家园”、“机关文化建设年”、“争做一名合格的公职人员”等一系列活动，对提高政治素养重要性的熟识更加深刻，对投身社保事业、全心全意为人民服务的信念更也更加坚决。

二、在学习及文体活动方面

一是加强政治理论、业务学问学习。从讲政治的高度来熟识加强理论学习的重要性和必要性，坚持把学习和积累作为提升自身素养，提高工作力气的基本途径，坚持把参预各种学习活动与自学结合起来，并认真做好重点学习笔记，撰写相关怀得体会，做到个人与组织相全都，理论与业务相结合。同时，通过主动参预每期的科务会、财务例会、业务经办学问竞赛等，加强了对基金财务学问、社保业务政策学问的了解、熟识和学习，提高了理论联系实际的工作力气。 二是主动参预局里组织的各项文体活动。其中，代表局机关三支部参预局里组织的羽毛球赛，获得团体第一名好成果。另外，主动参预全市机关干部才艺大赛，也赢得了荣誉。

三、工作完成状况

一是在做好和会计账的对账工作的基础上，认真完成了定期与银行、财政专户、自治区社保局的各项社保基金收支对账工作。一方面，准时编制银行余额调整表，清理未达账项，保证了基金财务数据的精确性。另一方面，加强与财政的沟通，完成了社保基金投资国债、定期存款进行保值增值的核对统计工作。另外，完成了新系统上线以来，有关基金出纳业务的优化及问题的反馈、协调处理工作。同时，从今年1月起全局出纳正式开头使用自治区社会保险基金业务与会计一体化信息系统出纳管理进行记账工作，我依据领导支配，完成了该系统的前期测试、组织培训、问题协调反馈工作，并对各分局出纳的实际使用状况进行了必要的相互沟通和指导。为了更好的运用出纳管理系统，后期在总结阅历的基础上，进一步统一明确了出纳系统的操作流程和标准以及使用过程中的重点留意事项，大大便利了出纳人员的实际操作，提高了工作效率。

二是做好了全年区属退休老师差额工资待遇的发放工作。其一，做了大量年初的数据核对以及新增人员的待遇核定工作，为全年工资待遇发放打好了基础。其二，准时完成了按月足额正常发放及补发差额工资工作，并建立了工资发放汇总台账。其三，重点做好了退休老师个人及管理单位的来电来访来信的接待工作，避开了消逝退休老师多跑腿、跑空趟的现象。其四，加强与财政厅企业处的沟通反馈，确保了区属老师个别特殊人员的待遇发放的准时性和精确性。 三是完成了城镇居民大额医疗保险的征缴、退费工作。其一，完成了全年大额医疗保险批量报盘提交银行的扣缴工作。其二，完成了各分局收缴报送的审核整理工作。其三，统一规范了业务流程，并分别建立了征缴、退费状况的电子台账，定期与各分局核对。

四是完成了各项基金支付的往来业务。其一，准时完成了基金网银支付第一步审核、上传文件操作。其二，做好了医疗保险预留保证金的划转支付工作。其三，负责完成了拨付各分局离退休医疗补助金、各险种周转金等的审核支付操作，以及后续核对整理分局红联收据的返还状况的工作。其四，完成了基金支付退票的回单登记、退费险种查询以及与结算岗的交接工作。其五，准时完成了月底录入并核对各分局收支状况，以及对各分局收入户、支出户的网银划款工作。同时，负责完成了每月汇总上缴财政专户社保基金，并向财政局报送社保基金下月用款申请额度。

五是认真做好本职工作的同时，准时完成了领导交办的其他工作和任务，并主动发挥自己的特长关心同事处理力所能及的日常事务。

四、在生活作风方面

生活中连续发扬勤俭节约、团结互助的优良作风，并有意识约束自己的.言行，努力做到：能自己解决的绝不找领导解决，能临时凑合的绝不跟领导反映，绝不提过分和无理的要求。同时，正确处理好工作与生活的关系，以主动健康的生活状态为工作打下了良好的基础。 五、存在的问题和不足

工作取得了一些成果，是与领导同事的信任和关怀是分不开的，同时也意识到自身还存在着许多不足之处，与大家的期望还有差距。

一是虽然在思想上始终与党组织保持全都，但在行动上主动向党组织靠拢方面做得还不够好；

二是在工作中存在确定失误，虽然都准时补救，但还是影响了工作效率；

三是对工作的繁杂性有时消逝厌倦心情、畏难心情，精神状态不够好，导致进度较慢，需要认真加以克服； 四是记账对账受其他工作影响不够准时，同时，由于时间紧，工作任务多，对支出户未达账项的定期清理状况也不理想。

五是由于基本在财务岗工作，对具体业务经办技能把握较少，进而导致对各项业务政策的理解和把握程度不够，需要进一步加强学习。

针对以上的问题和不足，我将在以后的工作中认真加以克服，同时进一步提高思想政治觉悟，通过不断的学习进行弥补，克服不良心情，主动主动的做好本职工作。在工作过程中也请领导和同事多批判多指教，使我取得更大的进步。

年度工作总结财务 篇15

公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。

为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，管理上不去，核算的再细也没用，核算是基础，管理是目的，所以，做好基础工作的同时要提高管理意识，要求财务人员在思想上要高度重视财务管理。如对每一笔经济业务的核算，在考虑核算要求的同时，还要考虑该项业务对公司的现在和将来在管理上和税收政策上的影响问题，现在考虑不充分，以后出现纰漏就难以弥补。针对“财务、合同管理月活动”进行了工作布置。

根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理，并对明细科目作简要说明，目的，一是统一核算口径，保证数据归集及分析对比前后的一致性；二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。这项工作本月已完成，并经姚总审核。目前进入贯彻实施阶段。

配合目标责任制，对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整，目的，一是要符合财务管理的要求；二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。财务内部管理报表已经多次调整修改，建议集团公司对新调整的财务内部管理报表的格式及其内容进行一次认证，并于明确，作为一定时期内相对稳定的表式。

针对外地公司远离集团公司，财务又独立设立核算机构，为加强集团公司对外地公司的管理，保证核算的统一性、信息反馈的及时性，提出了与驻外地公司财务工作联系要求。xx月份与宁波公司财务进行交流，将财务核算要求、信息传递、对外报表的审批程序、上报集团公司的报表都进行了明确。

对各公司进行一次内部审计，目的，是对各公司经营状况进行一次全面地了解，为今后财务管理做好基础工作。

根据公司的要求对部门职责进行了修改，并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化，重新提出《财务工作要求》，要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出，目的是打好基矗内部开展规范化工作，从会计核算到档案管理，从小处着手，全面开展，逐步完善财务的管理工作。

会计知识的培训，我们从三方面考虑培训内容，一是《会计法》，要了解会计知识，首先要了解这方面的'法律知识；二是会计基础知识，非专业人员学习这方面知识的目的要明确，目的是为了看懂会计报表，为了能看懂报表，就要了解一些基础的东西；三是如何看报表，这是会计知识培训的重点。

经过调研、沟通、设计，于x年xx月推出《成本费用明细分类目录及说明》；于x年xx月xx日推出《会计报表管理试行办法》；x年x月xx日推出《会计凭证管理试行办法》。

会计报表推出执行x个月后，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。这样对一个公司的财务状况能较全面地反映。已设计好“会计报表（内）Ⅳ《经营情况表》”和“会计报表（内）Ⅴ《融资及融资成本情况表》”。

会计凭证使用涉及到每个公司和部门，下文后财务部进行电话通知，x月份实行逐步换新的办法，x月份要求全面试行。试行一个月时间来看，主要暴露出来的问题是单子如何填写与审批程序怎么走。针对这些问题，我们组织各公司综合管理人员进行交流，明确有关事项，解决设计上的不足。x年x月份，针对会计凭证管理试行情况，再一次征求各公司对报销单据意见，根据大家的建议，对会计结算单据作进一步完善，并于x年x月xx日下发了有关规定。

经过财务合同管理月活动，财务部的管理意识加强了，管理能力也得以提高，财务部从会计核算向财务管理迈出了关键的一步，但我们的管理水平离公司发展的需要还有很大的差距，需要我们不断地完善和提高。

二、职能管理

（一）核算工作

核算工作是本部门大量的基础工作，资金的结算与安排、费用的稽核与报销、会计核算与结转、会计报表的编制、税务申报等各项工作开展都能有序进行、按时完成。

会计审核

会计审核是把好企业经济利益的关键，严格按有关规定执行，决不应个人面子而放松政策。

如，亲亲家园项目地处余杭良诸，根据税法规定建筑安装工程专用发票必须使用项目地税务机关提供的发票，否则建设单位不得在税前列支，为此我们对工程发票的来源严格审核，并将此项规定传达到项目公司，目前工程量大的施工单位均在当地税务机关办理相关手续，并使用当地税务机关提供的发票。在审核中发现一些临时工程、零星工程的施工发票未按规定办理，我们在严格审核退回的同时，帮助他们联系税务机关如何开具工程发票的事宜，使企业双方利益都得到有效的保障。

材料核算

材料占工程成本比重较大，同时也是保证产品质量的重要因素之一。通过甲供材料的方式，解决了这方面的质量问题，但在价格这个不确定因素上难以控制，从下半年开始建筑材料价格不断上升，甚至出现断货现象，特别是水泥价格翻一番，还提不到货，为了确保工期顺利进行，配合材料部门调整采购结算方式，由原来的先提货后付款改为先付款后提货。

公司与供货商结算材料款一般较迟，现在送货清单是在结算时才转到财务，一是造成财务不能及时向用料施工单位结算材料款，二是由于时间较长给财务与施工单位核对增加难度，已发现过送货清单的领用人签字与用货单位的签字不符的问题。如：杭州友联建材有限公司供应的“楼梯砖”，x年xx月xx日供给浙江大经有限公司和x年xx月xx日供给浙江闻堰建筑有限公司“楼梯砖”于x年x月x日前来办理结算，时间跨度近一年，在与施工单位核对时发现浙江大经材料员签名非本人手迹，当时该款项未办理结算支付，要求核对无误后再付货款。

在材料采购调拨过程中，我们感觉在材料管理的“采购---供货---结算”三个环节中，我们只掌握了两头，对供货这一环节掌握不够，材料供应均由厂家与施工单位交接，我方是否参与验收不清楚，因收货单上无我方人员的验收签字，这就无法掌握材料实际到场的品质与数量。如x月份与施工单位核对钢材时发现同一份“供货单”，施工单位提供的“收货联”与厂家提供的“结算联”在钢材等级上出现差异，经核实，是厂家供货时未注明等级，发现后也未及时补救，只在“结算联”上进行了修改。提醒我们如何管理好材料“采购---供货---结算”三个环节，特别是供货环节监控管理。

会计内部报表执行

对x月份会计报表审核中发现存在的问题，如：①@#￥公司的“费用明细表”明细目录未按新规定执行，使用的仍然是老格式，发现后要求重新调整编制；②宁波公司未按新表编制，因为信息传递上的出了问题，已通知从x月份报表按新表式编制。对这件事的反思，一项新工作的推行，一是要责任人大力宣传并监督执行，二是执行人足够重视并自觉执行，只有这样一项新工作才能有效地推行。

对会计报表推出执行x个月后进行反检，从会计报表格式设置上看，报表格式设置还是比较科学，能比较清晰地反映会计的有关信息。但房地产行业的特殊性，销售收入与结算利润有一个时间上的差异，这样“损益明细及异动情况表”就无法全面反映出损益情况，需要增添一个表补充；另外需要增添反映“财务费用”的报表。

年度工作总结（分享十篇）

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年度工作总结 篇1

xxxx年，区水利局在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕“更高水平跻身全国县（市）区综合实力第一方阵”的目标，认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会和习近平总书记系列讲话重要精神，扎实开展“三严三实”专题教育，坚定不移地推进党风廉政建设和反腐败工作，紧紧围绕“五水共治”重大战略部署和“治水强基”三年行动计划，以争创省、市水利“大禹杯”金奖和创建“全国生态区”和“水生态文明建设示范点”为抓手；以着力服务全面深化改革，着力破解重点难点问题，着力提升工作成效水平为重点；以努力打造“水清、流畅、岸绿、景美”的江南水乡新美景为目标，全局上下以不辱使命的决心、永无止境的追求、要谋新篇的担当和“更进一步、更快一步”的干劲，围绕中心、凝聚力量、攻坚克难、主动作为扎实推进各项水利事业全面发展，取得了丰硕成果。xx区捧获省“五水共治”大禹鼎和市唯一金奖；入围全国第一批河湖管护体制机制创新的试点区（全市唯一）；区河道管理处被评为省“五水共治”先进集体；区水利局被推荐为市重点工程先进集体；梅山水道北堤工地获全国文明标准化工地；沿山大河综合整治工程获xxxx年省河道生态建设优秀示范工程等；算山闸扩建工程喜获甬江杯。

一、开拓创新，拼搏进取，各项水利事业全面发展为服务经济建设提供有力的服务保证

（一）聚力攻坚，各项水利工程建设取得新飞跃

今年以来，我局按着“破难题、解难点、攻难关”工作思路，严格落实领导联系点责任制，通过各级联动服务，形成“重点联抓”、“实事联办”、“难题联解”、“队伍联建”的工作格局，握紧拳头形成合力，打出系列组合拳，确保各项水利工程建设又快又好。全年争取市级及以上补助资金xxxx余万元，收取水费及水资源费近xxxx万元。xxxx年市水利局下达我区投资计划为xx亿元，其中重点工程投资x.xx亿元（已包含上年结转金额），治水强基项目x.x亿元。xxxx年共完成水利建设投资xx.xx亿元，完成计划投资的xxx%；其中重点工程完成投资xx.xx亿元，完成投资计划的xxx%；治水强基工程完成投资x.xx亿元，完成投资计划的xxx%。

1、落实责任，强力推进各项水利设施建设。面对水利工程投资大、分布广、交叉施工项目多的实际。我局制定局领导联系大工程工作制度，结合实践节点，扎实开展重点工程会战攻坚督查，千方百计推动各项水利工程建设进度。x、治水强基”重点项目投资完成情况。我区“治水强基”重点项目为：小浃江水系治理工程、沿山大河工程、梅山产业集聚区排涝工程、王家洋闸扩建工程和郭巨塘维修加固工程，上述项目年度计划投资x.x亿元，其中小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.x亿元、梅山产业集聚区排涝河道x.x亿元，王家洋闸扩建工程x.x亿元。xxxx年完成投资为x.xx亿元，其中：小浃江水系治理工程x.x亿元、沿山大河工程（包括算山闸）x.xx亿元、梅山产业集聚区排涝工程x.xx亿元，王家洋闸扩建工程x.xx亿元，郭巨塘维修加固工程x.x亿元，投资完成率xxx%；。

2、“治水强基”重点项目节点目标完成情况。各“治水强基”重点项目节点目标和完成情况分别为：小浃江河道路治理四期建成，五期完成河道开挖；沿山大河整治工程河道开挖完成x.x公里，余下河道主体基本完成；梅山产业集聚区排涝工程明月大闸主体基本建成，七姓涂南河完成河道开挖x.xx公里；中排河完成河道开挖x.x公里；xx上阳片沿海排涝泵站建成；王家洋闸扩建工程基本完成水闸主体工程，配套河道开工建设；郭巨塘维修加固工程完成海塘填筑至设计标高。

（1）“五水共治”及其他工程。村庄水环境整治xxxx年全区下达新建村庄水环境治理任务xx个，计划投资xxxx万元，续建项目x个，计划投资xxx万元。其中x处申报市级村庄水环境，分别为xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村、xx街道xx村和xx街道xx村。目前xx村水环境项目已完工，其他项目正在抓紧实施中。

（2）农田水利建设。实施市级高效节水灌溉工程x处，分别为xx镇龙王宫花木基地喷灌工程、xx街道上傅瓜果喷微灌工程、xx街道沿山花木喷灌工程、xx街道喷灌工程和xx街道桂池花木场喷灌工程，概算投资xxx万元，其中市补约xxx万，其余xxx万为自筹资金，建成后新增节高效水灌溉面积x.xxx万亩。

3、强化监管，确保各项工程质量安全建设。xxxx年度，全区新建、续建水利基本建设项目共xx个，所有项目均纳入质量与安全监督范围。其中市站负责监督的项目x个，分别为梅山水道工程和郭巨塘维修加固工程；区站负责监督的项目共xx个，主要包括水闸及泵站工程、河道整治工程、清淤工程、水系沟通工程、小型农田水利工程、节水灌溉工程以及土地整理工程。

（1）严格执行质量监督程序。按照质量监督管理规定，在质量监督过程中严格按程序办事，做到工程开工时，必须办理质量监督手续；工程开工后，及时办理项目划分报批手续，明确工程主要分部和重点关键部位；工程实施过程中，遇有项目划分调整、重大设计变更等必须报质监站批复和备案；在工程实施的各阶段，及时进行质量等级的核定。

（2）加强对质量行为的监督检查。重点检查工程实施过程中，各参建单位是否建立质量管理网络，工程质量责任制的落实情况和人员到位情况，履行相应的质量责任和义务是否到位。工作中做到既重视工程实体质量监督，又重视行为监督，做到工程实体监督与行为监督并重。

（3）勤跑多查抓安全。扎实开展工程质量监督工作，做到“监、帮、促”相结合，以监督为主，通过帮助督促建立健全质量保证、质量检查和质量监督三个体系提高工作质量、促进工序质量、保证工程质量，对发现问题的，做到紧盯“三个不放过”，责任不明确不放过；措施不落实不放过；整改不到位不放过，有力地促进了受监工程质量的提高。年内开展质量与安全检查xx次，下发整改意见书xx份，完成xx个项目的完工验收，出具工程质量监督报告xx份，工程质量均达到合格标准。

（4）明确责任保质量。依法认真把好工程质量等级评定关，客观反映工程质量，水利工程质量评定是水利工程质量监督机构的一项重要工作职责。质监工作人员能严格按照国家、省颁布的有关质量检验、评定标准及实体工程质量检验检测成果进行客观评定。沿山大河（上游段）综合整治工程获xxxx年x省河道生态建设优秀示范工程；算山闸扩建工程申报中国水利工程优质大禹奖；王家洋闸扩建工程和沿山大河（泰山路—算山闸段）整治工程申报宁波市水利工程安全文明施工标准化工地。

（二）以人为本，防汛抗台工作取得新胜利

今年我区气候较平稳，全年降雨量略高于常年，但时间分布不均特点明显，在防御第x号台风“灿鸿”以及第xx号台风“杜鹃”的过程中。在区委、区政府强有力的领导下，我局始终把保障人民群众生命财产安全作为第一要务。快速反应、科学部署，实现了“不死人、少伤人、少损失”的目标，全力保障了群众的人身安全和基本生活，确保了社会和谐稳定把灾害的损失降到了最低程度，取得了防汛防台工作的全面胜利。

1、未雨绸缪，做好汛前检查整改。按照省、市防指有关做好防汛备汛工作的安排部署，x月中旬，组织人员分六个组就防汛准备工作进行全面细致的检查，逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及xxx余处水利工程，xx处海塘，xx座水闸，xx个水文遥测站进行“拉网式”排查，研究提出了xx条整改意见，并要求各责任单位抓紧落实整改，及时消除各种隐患。监督完善水利工程内业资料的记录、整理和回档工作。同时完善各站所防汛物资储备。据水利局水文遥测数据统计xx月xx日至xx月xx日，xx区平均降雨量为xxx.x毫米（其中xx月x日xx镇勤丰村最大降雨量为xx毫米），较去年同期增加近x倍。xx月xx日起，按照以块为主、条块结合的原则，会同各街道（镇），逐一对全区xx座中小型水库、xxx座山塘及存在小流域山洪隐患点的xx个村进行“拉网式”隐患大检查。组织专技人员，分x组赴x个街道（镇）对屋顶水库（山塘）、溪坑进行重点排查。要求各水库（山塘）管理人员及小流域山洪隐患点责任人按照汛期的要求，落实值班制度，加强巡查，疏通溪道，适时降低水位，减小库容，确保人民群众生命财产安全。

2、科学防范，优化河网水库排泄。严格按照区三防指挥部的统一部署合理调度和利用三大水系水资源，同时加强对水库控制运用的管理，严格执行批准的水库控制运用计划，不得超蓄。做好水利工程预排预泄工作；同时加大生态补水的力度，有效保障了水资源的补给，为全区人民的生活、景观用水和“五水共治”等各项考核提供了有力保障。此外今年还进一步完善了调度指令的下达程序，明确了应急调水、正常调水、防汛调水以及生态调水的签发流程。全面落实站长、主任负责的防汛责任制和水利工程安全管理责任制，强化水利工程巡查管理和安全责任的落实，明确分工，各类规章制度、操作规程及管理人员明示上墙，严格执行汛期值班制度。

3、快速反应，提升防汛防台应急保障。今年x月对《xx区防台风应急预案操作手册》内容进行核对、修改，完善《xx区防台风应急预案操作手册》，为防御台风工作打下了坚实的基础。x月xx日凌晨，我区xx、戚家山及xx、xx局部区域突降暴雨，导致xx街道姚墅、五盟、丁家山村发生小流域山洪和泥石流，村民被困，情况危急。我局迅速将应急响应提升至Ⅱ级，第一时间派出技术骨干赶赴xx街道查看灾情，协调做好排涝事宜。区防指副指挥、水利局局长梅旭龙迅速赶赴灾情最重的姚墅村，现场指挥协调抢险救灾工作；在三防指挥部，区防办主任、水利局副局长史晨明带领值班人员，密切关注全区水雨情及灾害情况，快速及时发布降雨、水库蓄水、河网水位预警信息，为抢险救灾决策做好参谋。灾后组织专技人员，根据市、区领导指示，会同街道、规划、设计等单位及时制定治水方案。

4、统筹协调，确保人民生命财产安全。在应对台风、特大暴雨等引发的灾情面前，全局干部职工团结一心、分工明确、协同作战，行动迅速，做到认识到位、人员到位、职责到位、措施到位，防御不留死角、不留隐患，有条不紊地做好各项防范工作。在指挥部，值班人员根据工作职责，开展各项基础保障工作，密切关注水雨情，为科学防范灾害提供技术支撑；在各站（水库）、碶闸，水管人员密切监测潮水情况，抓住时机及时排涝，确保水库、河网水位科学安全运行。x月xx日-xx月x日，面对“台风”影响特大暴雨引发的灾情，区水利局总工赵珑带领水利局技术人员放弃国庆长假休息时间，会同街道，村干部就水毁工程的建设和区域排洪工程的规划，进行专项技术指导；组织技术人员组成抢修小分队，及时抢修受损的PTA供水管道，避免了逸盛和亚浆两大公司因停水而造成的生产事故。积极协助村民开展灾后生产自救，尽快恢复灾后工业、农业生产。本次防御过程中，配合街道及区防指成员单位累计转移群众xxxx人，处置各类险情xxx多次。

（三）乘胜追击，“五水共治”取得新成果

今年是“五水共治”的巩固年、关键年、深化年、冲刺年。我局咬定目标，集中力量，突出推进重点水利项目建设，着力推动重点流域系统治理。全力以赴，对“河长制”、严防“三河”反弹工作进行了全面谋划、部署。通过地毯式排摸，编制“一河一策”治理方案，制定“河长制负责图”、“清三河”专项行动实施方案。积极探索“河长制”与河道管理机构的融合，推出一河三“长”，构筑了治理、保洁、管护的网格化工作格局，有效克服了河长分散不易管理，发现问题缺乏专业机构及时处置的弊端，使河道治理走向监管网格化、巡查常态化、处置规范化，努力打造新时期下“五水共治”水利升级版。成功入围全国第一批河湖管护体制机制创新试点，成为宁波市唯一入围的区（县、市）。

1、创新机制，着力提升河道管护水平。随着“五水共治”、防“三河”反弹工作的持续推进，我局再接再厉、乘胜追击，狠下一条再干五年的决心，积极探索河道管护水平，创新网格化管理，实现河x水全覆盖；实行精细化管理，实现系统治水全方位；强化常态化管理，实现全民治水。

（1）全力推进河湖管护机制体制创新试点工作。去年底，我区被列为全国第一批河湖管护体制机制创新试点区。根据试点要求和我区客观实际，委托x省水利河口研究院，对我区河湖管护体制机制创新试点实施方案进行了编制。在征求有关部门意见的基础上，通过多次修改完善，方案通过了区、省水利部门的初审和水利部终审，经区政府同意后，现已下发实施，并已开展了相关工作。主要目标为，通过创新体制机制破解我区河湖管理中的实际问题，到xxxx年底基本建成一套制度健全、主体明确、责任落实、经费到位、监管有力、手段先进、管理科学，符合我区实际情况的河湖长效管护体系。xx月xx日水利部建设与管理司司长孙继昌在《宁波xx：河湖管护体制机制创新取得新进展》专报上批示“xx的经验和做法值得总结和肯定，发消息出简报予以宣传推广”。xx月xx日水利部以专题简报形式在全国宣传推广。

（2）推进河道管护机制创新，严防“三河”反弹。区河道管理处严格执行《xx区河道保洁养护管理工作实施办法》、《xx区河道保洁养护管理工作考核细则》和《xx区河道保洁养护实施方案》等河道保洁规章制度，会同街道（镇）河道管理所等专职机构为考核主体，配备专职巡查人员xx人，实行日巡查、月通报、年考核以及不定期抽查相结合的方式，重点对河道保洁、绿化养护等涉河事务进行督查考核。全年，区河道管理处巡查监督xxx次（人），检查发现河道管理各类问题xxx处，并派专人紧盯问题一一整改落实，均得有有效解决；并通过下发河道管理工作通报和反馈表等形式，公布月度河道管理养护情况，有效促进了河道保洁养护工作的深入开展。在落实“河长制”的基础上，创新“河段长”，试水“河面长”，确保治水成果得到高效维护。“河段长”采取政府牵头、部门联动、社企主演的方式，构建政社企共建塘河管理责任制，由沿河两岸的企事业单位、社区的负责人担任“河段长”，对各河道分段进行监控、管理、考核、问责，加强河道保护，强化事前管理。城区的岩河、中河、东泰河、沙湾河x条河流共配备了xxx名“河段长”；“河面长”，以河面保洁员为主体，根据河道属地及类别情况，按照定时间、定河段、定人员、定船只、定责任、定措施的原则，配备“河面长”，全程负责河面垃圾、河边栏养畜禽、违法排污水口和涉河违章建筑的检查及上报，确保问题及时发现并处理，有效弥补了“河长”、“河段长”兼职的监管漏洞，确保第一时间捕捉河道水质动态。xx月x日，宁波市副市长王仁洲在《xx区“点线面”三级联动全面升级“河长制”治水》专报上批示“xx区一河三‘长’，实现治水网格化、精细化、常态化，成效显著。请各县（市）区学习借鉴”。

2、狠抓落实，着力提高水政水资源管理能力。根据年度制定的工作计划和目标，紧紧围绕区委区政府的工作重心，以“五水共治”和“争创大禹杯”为契机，实行最严格的水资源管理制度，推动水资源管理工作取得新的明显成效。

（1）抓好水政水保工作。完成水资源保护规划（xxxx-xxxx）编制工作，开展建设项目水资源论证和取水许可制度，加大节水型社会建设力度，加强计划用水管理制度，完善取水实时监控系统建设，严格实施水资源有偿使用制度，规范水资源费的征收和使用。至xx月初，复核用水许可单位xx家（市局批x家），新许可用水单位x家，变更和延续许可用水单位x家，注销许可用水单位x家许可批复用水总量xxxx.x万吨；安装调试年批复用水量x万吨以上用户xx家实时监控装置，并全部接入省、市监控运行平台。提高开发建设项目水土保持方案的覆盖面，深入推进水土保持监督检查的能力建设。目前，已审查、批复水土保持方案报告书xx件，报告表xx件，报告书专家审查会一次通过率为xxx%。

（2）加强水生态管理。加大重要饮用水水源保护力度，努力推进镇村水环境治理。根据新路岙水库水源地总体保护规划，分三期对新路岙水库上游进行生态修复，总投资约xxxx万元，xxxx年对水库主溪坑入库区两侧滩地进行生态湿地景观改造及生态环岛建设，面积约为xxxxx㎡，完成投资约xxx万元。完成水功能区、水环境功能区的划分工作，将小浃江饮用水源保护区调整为工业、渔业功能区，将瑞岩寺、城湾、千亩岙等水库省管饮用水源保护地建议调整为区管饮用水源保护区，为我区开发与保护水资源工作提供可持续发展的空间；同时加强涉河开发建设项目管理，严防非法占用水域，确保城乡水域率。省水利厅水域动态监测报告显示，我区xxxx-xxxx年水域变化共xx处，其中增加水域x处，增加面积xxxxxx㎡，减少水域xx处，减少面积xxxxxx㎡，实际增加近x万㎡。依法履行水行政许可职责，规范审批项目、内容和程序，积极探索权力事项的网上办理方式，推进权力事项的网上办理。目前，xx个办事事项已网上，其中行政许可xx项，行政征收x项，行政强制x项，行政确认x项，其他行政权利xx项。强化行政许可事项的事前、事中、事后的监督制度，按时办结水行政许可xx件，办件回访满意率xxx%。

（四）凝心聚力，干部队伍建设取得新发展

局党委历来重视干部、职工队伍建设，严格落实党委主体责任，认真贯彻执行“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的组织原则，在人事安排，重大收支和重大项目等工作中，充分发扬民主，狠“四风”建设，打造清正廉洁队伍；积极打造“学习型”干部队伍，营造“快乐工作 快乐生活”的工作氛围。年内，x名干部发明的“河道防汛水位尺”和“应用于水下安全防护的可自动升降监测箱”被授予了国家实用新型专利。广大干部职工踊跃参加市水利局组织的第二届水利系统职工运动，并取得优异成绩，展现出为局争光添彩的集体荣誉感。

1、真抓实干，在改作风、作表率中引领新风。深入开展“三严三实”专题教育，坚持把要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实，加强党性修养，坚定理想信念，提升道德境界，追求高尚情操，自觉远离低级趣味，自觉抵制歪风邪气。一是立足“引”。党组成员能按照“三严三实”的要求，结合学习讨论从细处查、从细处找、向深入剖，列出存在的“不严不实”问题清单，做到认识高一层、学习深一步、实践先一着、剖析解决突出问题好一筹；二是突出“带”。坚持以党章为镜，摆问题、找差距、明方向、改作风，带头把工作任务“分类定责”，带头开展“开门纳谏”活动，带头改变行为陋习；三是坚持“改”。切实号准脉、开对药、治好病，对照“不严不实”问题清单进行专项整改，增强责任担，开展实地指导服务xxx人次，当场解决各类问题xx个，落实安全责任措施xx起，召开专题协调会xx次，确保水利工程按时按质有序推进。

2、勇挑重担，在“千人万项”蹲点中排疑解难。“千人万项”是省厅加快水利建设的六大措施之一。活动自启动以来，我局积极响应，坚持“问题导向”，围绕目标、抓住工程建设进度的“牛鼻子”。组织更多的干部和更得力的专家，采取多种形式扎实推进“千人万项”蹲点指导服务行动，使“千人万项”蹲点服务行动真正落到实处。成立以主要领导为组长帮扶小分队，带着技术和实践经验扎根一线，对照项目工程执行进度一对一服务指导，x名领导领衔xx个重点项目，开展重点帮扶。工程总投资x.x亿元的沿山大河整治工程为区域防洪排涝的主通道，工程推进中遇到居民拆迁以及军用光缆迁移两大难题。目前沿山大河主河道已基本贯通。

3、警钟长鸣，构筑廉洁防火墙永葆清廉本色。坚持集体理财，严格经费预算开支，厉行节约，勤俭办事，深化“阳光工程”，增强勤政廉政、干净干事的自觉性，树立良好形象。针对重大工程多，投资、资金使用大的现状，水利局建立健全网格化流程管理机制，签订《建设工程项目廉政合同》，建立项目工程建设廉政约谈制度，筑牢反腐防洪堤；把紧水利建设项目资金管理关，抓监管，强审计，筑牢反腐高压线；抓好施工现场管理，严把安全、质量关，确保工程、资金、干部“三安全”。

二、存在问题和不足

回顾xxxx年工作，在肯定成绩的同时，面对客观实际，我们也清醒地认识到工作中仍存在着一些问题和不足：

（一）是防灾减灾体系建设仍需进一步完善。三大水系仍以河道—矸闸治理为主，中心城区、重要城镇缺少配套的强排泵站，部分骨干河道仍然存在不少阻水桥梁和卡口瓶颈；xx片和xx、梅山未建成区片骨干排涝工程建设滞后，基本框架尚未形成，排涝形势严峻。

（二）是水资源应急保障能力有待进一步提高。区域自身水资源短缺，生活、工业用水完全依赖市大网供水，极易受宁波市降水量、水库蓄水量以及供水管线等因素制约。在遭遇极端气候条件和突发事件时，本区域应急保安能力薄弱，供水安全将面临考验。

（三）是水生态环境治理仍需进一步推进。区域内河流短促，水体流动性差，部分河道入境水质偏差，导致小浃江、岩泰水系水质还远远达不到规划目标，整体水环境质量仍然不容乐观。

（四）是水利现代化程度有待进一步提高。水利基础信息感知体系尚未全面形成，现有基础数制信息资源分散，缺乏统一的服务管理平台，防汛、建设、工程运行等管理水平与水利现代化发展要求还存在一定差距。

（五）是争先创优的意识有待进一步增强。这些问题都必须引起我们高度重视并在今后工作中努力加以解决。

三、科学谋划　夯实基础　xxxx年着力推进xx现代化水利建设

xxxx年，我局将深入贯彻党的十八届五中全会精神、《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》的建设纲要，深刻把握我国基本国情水情和经济发展新常态，准确判断“十三五”时期水资源严峻形势的基础上，按照创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，针对水资源管理工作提出的指导方针和总体要求。紧紧围绕省、市、区“五水共治”战略部署，高标准完成水利目标任务，奋力推进xx水利事业再上新台阶，高效服务全区经济社会发展。

（一）进一步推进水利基础设施建设，提高防洪排涝能力

继续推进王家洋矸闸扩建、西门大河整治、下三山泵站、干岙水库等一批重点工程建设，逐步完善防洪排涝工程体系，提高区域防洪排涝能力。

（二）扎实推进河湖管护体制机制创新试点工作，提升河道管理水平

进一步理顺“河长制”与河道管理机构之间的工作机制，创新和完善河湖管护体制，夯实河道管理基础，建立科学合理的日常监管体系，建设小浃江河道长效管理示范区，切实提升xx区域河道管理水平。

（三）加快智慧水利建设，提高水利现代化管理水平

通过整合现有的水雨情发布系统、山洪灾害监测预警平台等信息化业务系统，借助现代化信息技术，全面完善水利基础信息感知设施，构建可靠稳定的保障运行环境，基本建成xx智慧水利统一平台，为xx区水利智慧化管理提供强有力的支撑。

（四）继续推进科学治水试点示范工作，着力改善河道水环境

在xxxx年三条河道水生态治理修复试点基础上，继续在岩泰、芦江等河道开展水生态治理与修复、原生态水域保护等方面进行探讨，摸索出适应xx实际的科学治水之路，以利于提升河网水质，改善河道水环境。

（五）进一步加强干部队伍建设，继续强化内部管理

调动广大干部职工的积极性，深入推进“三严三实”教育，切实肩负起“干在实处永无止境，走在前列要谋新篇”的新使命。重点加强领导班子建设和干部队伍建设。加强廉政建设，严格落实“一岗双责”要求，打造清风廉洁的干部队伍；继续推进水利队伍能力提高，通过集中学习、人员轮训等方式，努力提高队伍业务水平和工作能力，建立一批高素质水利队伍。

年度工作总结 篇2

一、本年度主要工作：

1、每日对公共区域卫生进行清扫，保证接待区域干净整洁。

2、对各楼层房间、过道进行清洗：南楼清洗房间地毯8间，过道地毯1次；主楼清洗房间地毯209间，10层楼过道进行清洗、过门石保养2次。

3、区防疫指挥部撤离后，公卫班每日按要求对公共区域喷洒过氧乙酸进行消杀工作，并做好消杀记录。

4、南楼房间撤家具40间，卫健委会议期间，主一二楼36间房撤空家具改为会场，并于会议结束及时将房间恢复。

5、清洗东西连廊外墙各一次，主楼所有石材打磨保养3次。

6、定期对停车场周边树木进行修剪养护；10月份起，开始对花园树木逐步进行修剪。

7、做好每个会议的接待服务工作。

8、配合部门完成其他工作。

二、工作中发现的问题：

1、个别员工工作懒散不够细致。

2、服务意识及工作责任心欠缺，工作安排过于依赖主管。

三、下一步工作计划安排：

1、每日保持公区卫生干净整洁。

2、根据饭店会议接待情况，定期进行地毯清洗、大理石打磨、玻璃清洁等工作。

3、对花园树木进行修剪及养护工作；对鱼池进行清洗工作。

4、针对工作中员工产生的问题，做好员工的思想工作，提高工作责任心、服务意识及大局观。

四、根据饭店“一岗多能”的要求，定期做好员工培训工作：

1、整体培训：利用会议空闲期对部门员工进行系统培训工作。

2、专人培训：由各班组主管及领班定期对班组内员工进行业务知识及服务意识等培训工作。

3、循环培训：利用部门学习群，定期发布各个岗位应掌握的服务技能、业务知识及服务意识等学习内容。

4、交流培训：根据会议情况，不定期抽调班组内员工进行岗位交流互换，以便于员工更快的将理论与实际工作相结合，且交流期表现优异的员工，可进行奖励。

5、对员工进行部门内评比，在“一岗多能”方面表现优异的员工可进行奖励。

五、关爱员工：

1、多与员工进行沟通，听取员工的声音，了解其心里动向，对于合理的建议或意见，可及时解决或上报；对于不合理的建议或意见，要进行思想引导，及时消除不满情绪，努力打造和谐的工作氛围。

2、从小事着手，尽量解决员工在工作中、生活中出现的细小问题。

3、在工作安排及沟通时，注意说话态度及语气。

4、丰富员工生活，今年受疫情影响，工会组织的活动相对较少，部门可在会议空闲期间，组织一些小型活动，丰富员工的业余生活。

5、让员工有参与感和知情权，及时将饭店的各项管理制度通报给基层员工，并积极听取员工意见及建议，适时向饭店反应。

年度工作总结 篇3

群普通一员，现在把群里的工作情况做如下工作汇报：在一年里，我们紧密扎根在群里，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴群的第一要务！

从根本上改变“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的局面！

留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面！坚持“四有”即有组织，有预谋，有把握，有成绩。相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的伟大道路，同时坚决贯彻了9条新观念：

1、钱不是问题，问题是没钱。

2、钻石恒久远，一颗就破产。

3、水能载舟，亦能煮粥。

4、一山不能容二虎，除非一公和一母。

5、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人。

6、烧香的不一定是人，还可能是熊猫。

7、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。

8、我就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。

9、问世间情为何物？一物降一物。

年度工作总结 篇4

为妥善解决农村土地承包合同纠纷，稳定和完善家庭联产承包责任制，保护当事人的合法权益，调动广大人民群众的生产积极性，维护农村社会稳定，推进农村经济全面发展。根据《中华人民共和国农村土地承包法》、《中华人民共和国仲裁法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规和《关于妥善解决当前农村土地承包纠纷的紧急通知》（国办发明电〔20xx〕21号）及《关于开展农村土地承包纠纷仲裁试点工作的通知》（云农（经）字〔20xx〕12号）等文件精神，结合我县不断加大城镇建设、水能开发和产业结构调整，以及现阶段农业承包合同管理工作中出现的新问题和实际，经XX县人民政府批准[泸政复（20xx年）10 号]，由XX县农业局牵头，联合县林业局、法制局、公安局、国土局及司法局和财政局成立了XX县农业承包合同纠纷仲裁委员会，并迅速开展了纠纷仲裁各项工作，到目前为止已受理仲裁申请25件，其中已审理结案14件，正在审理和待审的11件。根据最近的回访情况显示，除了尚未到期生效的案件，大部份都已顺利执行，至今没有被法院重审推翻的案例，土地承包纠纷仲裁工作，取得了较好的成效。

一、我县目前引发农村土地承包纠纷的主要形式及开展仲裁工作的缘由

目前国家取消粮食征购任务、减免了农业税等惠农政策的出台，特别是城镇建设、工业化进程的推进，土地价值大幅增值，农民对土地的诉求大为提高，土地承包权益方面潜伏的矛盾日益凸现，成为影响农村社会稳定的极大隐患。特别在二轮承包后，农村土地承包管理出现了许多新问题如：

（1）土地承包经营权流转不规范。第二轮农业承包合同管理中后期农村土地承包经营权的流转愈来愈多，这是符合农村经济发展的客观规律，但是土地承包经营权的流转不规范，引发的问题和矛盾不少。

（2）二轮换证后由于档案设立和管理不健全、部分土地四至不清、合同标的与实际不相符，部门执法力度弱、未登记、有证无地，同一块地出现两证或多证，当事人持有的承包证与存根不相符、承包土地用于建设及其它公益事业而被征用、占用的未能及时注销或变更等一系列问题，引发的农村土地纠纷案件频繁上升，给我县农村经济增长、农民增收、农村社会稳定带来较大的负面影响。

（3）国土资源管理部门与农业承包合同管理部门之间存在工作不相协调、职能不清。因此，为有效化解农村土地承包的各类纠纷，我县积极组建农村土地承包仲裁机构，成功摸索出了一条“准司法加准行政”的土地承包纠纷仲裁之路。

二、试点工作的基本情况

（一）制定一系列土地承包纠纷仲裁制度。我们借鉴（民商事）仲裁委员会和劳动仲裁委员会的做法，结合土地承包管理体制的特点，制订了《XX县农村土地承包仲裁试行办法》、《XX县农村土地承包仲裁机构组织规则》和《XX县农村土地承包仲裁机构办案规则》。随着试点的开展，我县参照法院民事审判庭的审理制度，陆续制定并不断完善了开庭前内审准备办法、仲裁庭开庭审理程序以及相应的法律文书格式等。如对仲裁庭审理，规定了一般程序和简易程序。对一般程序的，设一名首席仲裁员和两名陪审的仲裁员，以少数服从多数的方式表决仲裁结果。在庭审中，分别由双方当事人陈述事实，说明理由，并有举证、互相质证和两轮辩论。在查清事实的基础上，除了有不宜调解的情况外，规定合议庭都应先组织分头调解，对确实无法调解的，再制发仲裁裁决书。

（二）建立土地承包仲裁政策法规数据库。由于土地承包相关立法滞后，目前有法可依的主要是《农村土地承包法》和最高人民法院的两个司法解释，审理依据严重不足。为此，我县对国内现有法律、法规和规章进行了大规模的检索研究，同时还收集了国家、省关于农村土地承包的政策文件，建立了农村土地承包仲裁专用政策法规电子数据库，促进该项工的有序开展。

（三）选聘及培训仲裁工作人员。我县仲裁委分批选聘相关部门的骨干力量以及部分资深律师共28人作为兼职仲裁员，并经常开展相关政策法规与仲裁案例评析、土地承包纠纷仲裁工作流程以及仲裁案件证据适用等内容的培训，从而提高了办案水平。

（四）竭力提高办案质量。办案质量可以说是仲裁机构的生命线。因此，我县将调解和裁决质量置于重中之重，并不断创新工作方法。

1、建立核稿制度。即所有仲裁裁决书在该案的首席仲裁员签发前，均先由仲裁办对行文格式、文字语句和裁决条文等进行核稿把关，若发现有重大问题，及时与该案首席仲裁员沟通，必要时可商请该案仲裁庭重新合议。

2、试行裁前告知制度。为了保障仲裁当事人充分行使知情权和参与权，并使当事人获得一次裁前救济机会，仲裁委参照行政处罚告知模式，对较为复杂的案件试行裁前告知制度。即对经过开庭审理后调解仍有困难的，在仲裁庭作出合议结果后，可以把初步裁决方案口头告知一方或各方当事人，以促使调解结案。对仍不能达成调解意向的，由仲裁委办公室将仲裁裁决书的征求意见稿发给各方当事人，并给予10天时间内让其充分研读论证。如果当事人认为裁决书对己方申请（答辩）观点的引用、证据和案件事实的认定、过错责任分析、适用法律、政策及初步裁决意见等任一方面有不当之处，或文字、计算结果有误的，有权以书面形式向仲裁委提出修改意见，有重大异议的，可请求仲裁庭重新合议。

3、实行裁后回访结果通报制度。规定凡是到期后无法执行或被法院再审后推翻的案件，都要进行内部通报，便于及时吸取教训。

三、仲裁试点工作取得的成效

经过近一年的试点，土地承包纠纷仲裁工作，取得了较好的社会效益，提高了干部群众的法律意识，拓宽了化解农村矛盾的有效渠道，建立了解决农村土地承包纠纷的有效机制。

（一）解决了一批历史遗留的老大难问题。仲裁委受理的属于重复访、越级访等案件偏多，协商、调解的余地很少，有些案件不符合诉讼规定的期限，法院不予受理。仲裁成了解决此类案件的有效途径。如上江乡两个农户张谋与苏谋，就出现一块土地有两本承包合同书的承包权争议，闹了6 —7年的纠纷，村委会和乡司法办就此事进行过多次调解，后来还起诉到XX县法院和怒江州中级法院，但问题一直没有解决。仲裁委受理后，对该案进行了深入的调查和分析，终于理清了完整的证据链，作出了争议地块属张谋承包的明确裁决。苏某不服裁决曾诉至法院，终因证据不足自动撤诉，该案得以顺利执行，张谋感动不已。

（二）促进了法律的宣传普及，推动了农村土地承包工作的进一步完善。在审理案件尤其是群体案件的过程，本身也就是一个宣传普及法律的过程，当事人甚至代理案件的律师通过参与仲裁活动，都普遍反映学到了不少相关知识，受益匪浅。乡镇、村干部和相关管理部门则表示有助于促进他们完善制度、加强管理，举一反三、正确处理历史遗留问题。对历来缺乏法律专业干部的农业部门来说，也培养、锻炼出一批具有更高水平的依法行政业务骨干，多了一个依法护农的得力手段。

（三）为国家立法提供了现实依据。在仲裁试点的过程中，由于深度介入现实纠纷的全程调查处理，陆续发现了不少体制缺陷和法律空白。仲裁理论课题的研究和仲裁实践，为整个试点工作的顺利开展，打下了良好的理论基础。XX县仲裁试点的实践经验教训，为国家土地承包纠纷仲裁条例的起草和省地方性立法，提供了许多建设性的意见，将有助于使新法更加贴近现实，更具有实用性和前瞻性，立法的质量更高。

年度工作总结 篇5

【助教年度工作总结】

尊敬的主管领导、亲爱的同事们：

大家好！时光荏苒，转眼已经进入了2024年的尾声。在这一年中，我作为一名助教，经历了各种各样的工作和挑战。在此，我将详细回顾和总结一下我在助教岗位上的工作，以及所取得的成绩和经验。

首先，我要感谢公司对我的信任和支持，让我有机会担任助教这一重要职务。2024年，我作为助教参与了大量的课程教学工作，包括备课、上课和课后辅导。我积极参与课堂教学，与教师紧密合作，为学生提供了全方位的辅导和指导。无论是解答学生的问题，还是组织课程学习，我始终保持着高度的责任心和专业精神。

在工作中，我注重与学生的互动和沟通。我通过开展小组讨论、课堂问答等活动，鼓励学生积极参与课堂互动，提高他们的学习兴趣和主动性。同时，我也积极倾听学生的反馈和建议，不断改进自己的教学方法，以及对学生的指导方式。通过与学生的良好互动，我帮助他们提高了学习效果，让他们更好地理解和掌握了课程内容。

此外，在课后辅导方面，我认真对待每一位学生的问题和困惑。无论是在课余时间还是在特定的辅导时间，我都积极与学生交流，并帮助他们解决遇到的问题。有时，我会根据学生的需求，设计一些个性化的辅导计划，帮助他们更好地提高学习效果。通过这样的辅导工作，我看到了学生们的成长和进步，也增强了自己在教育方面的自信和能力。

此外，我还积极参与了学校举办的各类活动和培训。在这些活动中，我与其他助教们交流经验，分享教学心得，互相学习和进步。同时，我也积极参与了一些专业培训，不断提升自己的知识和能力。通过这些活动和培训，我不仅拓宽了自己的视野，还提高了自己的教学水平和责任意识。

回顾过去的一年，在工作中我取得了一些明显的成绩。首先，学生的学习成绩有了明显的提高，不少学生在考试中取得了优异的成绩。其次，通过与教师和同事的密切合作，我成功地解决了一些与教学相关的问题，提高了课程的整体质量。

然而，我也意识到自己还有很多需要改进和提高的地方。首先，我需要进一步提高自己的专业知识水平，深化对各门课程的理解和掌握。其次，我还需要更加注重课堂管理和教学组织能力的提升，以更好地调动学生的积极性和主动性。同时，我还需要更加细致入微地关注每个学生的学习情况，及时发现并帮助他们解决问题。

最后，我要感谢领导和同事们对我的支持和帮助，在这一年的工作中，我得到了大家的鼓励和肯定，这让我更加有动力和信心继续在助教这一岗位上努力。同时，我也要感谢每一位学生的信任和配合，正是有了他们的支持，我才能取得这样的成绩。

展望未来，我会继续保持对教育事业的热爱和责任心，在助教岗位上不断努力和进取。我相信，通过我们的共同努力，我们将会取得更多的成绩和进步。

谢谢大家！

年度工作总结 篇6

2024年助教年度工作总结简短

亲爱的老师、同学们：

在2024年度即将结束之际，作为一名助教，我想和大家分享我的工作总结。作为一个助教，我从中收获了许多宝贵的经验和收获，也让我更加深入地了解了教学的重要性和对学生的影响。以下是我对过去一年工作的回顾和总结。

首先，我要感谢学校给我提供了成为一名助教的机会。2024年是我作为助教的第一年，我感到非常荣幸能够参与教学工作，并为学生们提供指导和支持，让他们取得更好的学习成绩。

在过去的一年中，我全身心地投入到助教工作中。我参与了多门课程的教学工作，不仅提供学生们课程知识的讲解，还组织了小组讨论和答疑环节，以帮助学生们更好地理解和应用所学知识。我努力将复杂的概念转化为简单易懂的语言，并通过实例和案例分析来加深学生对知识的理解。我鼓励学生们提出问题，并积极回答他们的疑惑，确保每个学生都能跟上课程进度。

除了教学工作，我还参与了许多其他的助教职责。我帮助老师们管理和改进课程材料，包括制作教学课件和练习题。我还负责批改作业和考试，及时给学生们反馈他们的表现和进步。通过这些任务，我能够更深入地了解学生们的学习状况和需求，以便更好地帮助他们。

作为助教，我还积极参与了学术研究和教学改进。我参与了许多研讨会和培训，学习国内外先进的教学方法和理念。我也经常与其他助教和老师进行交流，分享彼此的经验和教学技巧。通过这些学习和交流，我不断提升自己的专业知识和教学能力，并将其应用到实际教学中。

通过这一年的工作，我收获了很多。首先，我更深入地了解了学生们的需求和挑战，以及如何更好地帮助他们克服困难。我学会了如何与学生建立良好的师生关系，以及如何激励他们积极参与课堂活动。我也意识到教学不仅是传授知识，更是培养学生的学习能力和解决问题的能力。

作为助教，我也收获了自信和责任感。在每一次上课和答疑环节中，我都要充分准备和展示自己的知识和能力。这让我更加自信，并激发我不断提升自己的动力。同时，我也深刻体会到作为一名教师的责任和影响力。我意识到我的教学将对学生产生重要的影响，并且我要积极引导他们成为有价值的人才。

最后，我要感谢每一位老师和同学对我的支持和鼓励。没有你们的帮助，我无法取得今天的成绩。我将继续努力提升自己的能力，成为一名更好的助教和教育者。

在新的一年里，我将继续为学生们的学习奉献着我的智慧和热情，帮助他们取得更大的进步和成功。谢谢大家！

助教

[您的姓名]

年度工作总结 篇7

【年度工作总结】

今年是我作为助教的第三年，回顾这一年的工作经历，我深感自己在不断成长、进步的同时也遇到了不少挑战和困惑。以下将从不同的角度详细描述我在这一年的工作中所做的事情、取得的成绩以及所面临的问题和思考。

一、教学工作

作为助教，教学工作是我的首要任务。今年，我负责辅导了一门课程，通过班级交流、课堂教学和个别指导等形式，积极参与教学过程。在课堂上，我注重培养学生的思维能力和实践能力，通过启发式讨论、案例分析等方式增加课程的互动性和参与度，使学生更主动地探索知识、解决问题。同时，我还提供了一对一的辅导，并通过布置作业和小组项目等方式，帮助学生进一步巩固和应用所学知识。

我的教学工作取得了一定的成果，学生对我的辅导给予了很高的评价。他们表示，在我的指导下，他们的学习兴趣得到了激发，思维方式发生了转变。我也意识到，在教学中，我需要更加注重提高课堂管理能力，激发学生的主动性和合作精神，进一步丰富教材内容和教学手段。

二、学生辅导

除了教学工作，作为助教还需要提供学生辅导和支持。今年，我积极参与学生的学习生活，与他们建立了良好的师生关系。我举办了小组活动、座谈会和个别面谈，了解学生的学习和生活状况，听取他们的意见和建议，并提供必要的帮助和支持。

在学生辅导方面，我认识到不同学生的需求和问题也不尽相同。有些学生需要的是学习方法和时间管理上的指导，而另一些学生则需要情感上的关怀和理解。因此，我尝试采用多样化的辅导方式，根据学生的具体情况和需求，给予相应的关心和引导。虽然在辅导过程中仍面临一些困惑和挑战，但我会持续努力，提高自己的辅导能力，更好地帮助学生解决问题和实现自我发展。

三、个人能力提升

作为助教，我深知个人能力的提升对工作的质量和效果有着重要的影响。今年，我积极参加了一些培训和学习活动，提升了自己的专业知识和教学技能。我参加了研讨会、教师培训班等活动，与其他助教和教师进行交流和合作，分享经验和教学方法。通过这些交流与合作，我不仅增加了自己的知识储备，也拓宽了自己的思维和视野。

此外，我还主动参与了一些科研项目，并在其中担任重要的角色。通过科研项目的参与，我提高了问题解决能力和团队协作能力，并深入了解了该领域的前沿动态。这种积极主动的参与不仅丰富了我的工作经历，也对我今后的发展产生了积极的影响。

四、反思与展望

回顾这一年的工作，我深感自己在教学能力、辅导技巧和人际沟通等方面都有了明显的提升。但同时，我也意识到自己在某些方面仍有欠缺和需要改进的地方。比如，在教学工作中，我需要进一步提高课堂授课的实效性和学生参与度，加强个别辅导的针对性和有效性。同时，我还需要更加了解学生的需求，深入探索教学方法的创新和优化。

展望未来，我将继续努力提高自己的专业素养和教学能力，不断探索创新的教学方法和辅导模式。我将主动参与教学团队的合作，与其他教师和助教共同分享经验和教学资源，相互促进和提高。同时，我也希望能进一步加强与学生的沟通和互动，更好地理解他们的需求和问题，为他们提供更有针对性的帮助和支持。

在今后的工作中，我将保持对教学的热情和责任心，不断追求教学的卓越和学生的发展。我相信，只要我持之以恒，不断努力，我作为一名助教的工作能够取得更加出色的成绩。

年度工作总结 篇8

在区经管站的具体指导下，在镇党委、政府的领导下，我站认真按照上级有关文件精神，紧紧围绕经管工作的重点，全面规范农村财务，努力实现基础性工作有新开拓、重要性工作有新成效、探索性工作有新突破。在20xx年度，经管站具体做了以下工作：

一、完成全镇各村清产核资工作：

自三月份开始历时九个月，按照省、市、区的要求，努力开展清产核资工作。先是在金晶学校召开了有各村书记、主任、会计、各驻村指导员参加的清产核资工作会议。会上对清产核资的各种表格进行了讲解。并发放各类表格1.5万余张。培训会议召开以后，每星期调度、督促各村清产核资工作开展情况，并对各村清产核资人员进行业务培训及指导，帮助其开展工作。针对各村的不同情况，采取不同的措施。并到相关的企业协调关系，帮助一些村上梳理有关的经济合同。截至目前为止，全镇41个村清产核资工作已全面完成。7月24日全区清产核资工作现场会在我镇召开，11月28日市清产核资领导小组来我镇、八陡镇验收清产核资工作。经管站积极迎对，认真准备，完成了该项工作。

二、建立系统，登记台账

在全面完成村集体“三资”清查核实基础上，按照《农村集体经济组织清产核资登记表》完成了登记、系统录录。按照清产核资实施方案的要求，在清查核实农村集体“三资”所有权权属的基础上，从有利于管理的实际出发，建立村集体“三资”管理台账。明确集体“三资”的名称、类别、数量、单位、所处位置、保管人等。农村财务“三资”代理中心和村各保存一套资产、资源台账和经济合同台账。

三、完成了市、区两级的农民负担检查工作

今年七月份，市、区两级农民负担检查小组先后来我镇检查该工作，分别到王家庄村、井峪村抽有学生的农户和无学生的农户询问是否有摊派和乱收费现象。经管站积极配合，认真准备，完成了此项工作。

四、加强农民负担监督管理。

1、认真组织20xx年度全镇小麦种植面积核定工作，为落实种粮农民直补政策提供准确数据，确保各项强农惠农政策落实到位。进一步维护了农民群众的合法权益。

2、农民负担监督卡加盖镇政府公章后已发放，共计1.7万户。

3.今年初与各村签订了减负目标责任书。

五、认真做好各项统计报表工作。

按时完成了农村经济收益半年报、第三季度报表、以及清产核资进度表等各种区经管站要求报送的报表资料。

六、积极配合党委政府的中心工作。

按照一岗双责的要求，在认真开展各村清产核资工作的同时，到马家沟村走访入户，了解村情民意。

20xx年工作计划：

一、进一步加强农民负担监督管理，维护好农民群众的合法权益。

二、做好上级农民负担检查工作。

三、认真完成各种报表工作。

四、完成党委政府交办的各项任务。

年度工作总结 篇9

在过去的一年里，本人严格要求自己，努力在思想上、行动上做到适应新形势发展和港航事业发展的需要。现对照年度工作目标，对自己一年来履行岗位职责的情况作简要小结如下：

认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想及十七大精神，深刻领会其实质内涵，不断提高理论水平和政治素质。真正认识海事作为服务单位，应该充分发挥服务和管理职能，全心全意为船工服务，文明服务。积极参加政治学习和活动，关心时事政治，注重政治理论学习，坚持以高标准严格要求自己，工作扎实认识，实事求是，团结同事，遵纪守法，严格执行务项的规章制度。

1、做好渡口安全管理，严格按规章制度检查，对违章船舶从严处理，做到依法行政，同地建立、建全船舶档案及台帐。

2、做好船舶进出口签证工作，特别是在《xx签证新规则》出台后，我细心学习新规则，根据新规则内容及时调整签证方式，严把签证关。对满足《07规则》的当场给予签证。对未符合签证要求的船舶讲明原因，并责令船舶限期整改，对违反船舶管理规定的船舶进行行政处罚。

3、做好行政处罚，全年共查处违章船舶x艘，罚款人民币xx元，全部严格按律处罚。

4、配合市海事科，做好船员服务簿发放工作。

5、做好水上水下施工作业审批工作。

6、做好“防洪”“防台”和值班工作，严守工作岗位，园满的按质按量的完成务项任务。

7、及时做好安全宣传报道，特别在《x签证新规则》出台后，及对对船工做好宣传教育工作。

在x年的基础上，我要政治思想和业务学习，做好各类笔记，积极参加各项活动，规范船舶登记管理，建全船员登记台账和船员联系平台，把好签证关，及时发放船舶ic卡，同时做好安全宣传、调研等各项工作。立足本职优质、优量的完成各项任务。

年度工作总结 篇10

县安监局关于2021年度工作总结及2022年度工作打算范文

一、安全生产基本情况

截止xx月xx日，全县发生x起工矿商贸领域生产安全死亡事故，安全生产态势总体平稳。x月至x月份，顺利完成了省安委会对我县安全生产工作“三大”（省安委会安全生产巡查督导、交叉检查、十大专项整治）督查检查工作。在全省所有县（市、区）考评等次评定中，xx县位列全省安全生产工作综合考评排名第一位。

二、主要工作及成效

（一）县委、县政府高度重视安全生产工作。县委常委会、政府常务会、县安委会全体成员会议分别传达学习了《地方党政领导干部安全生产责任制规定》，分别下发《xx县委关于调整李x同志分工的通知》和《xx县人民政府关于县政府领导分工的通知》，明确了x名县委常委和x名政府副职分管安全生产工作。同时制定下发《xx县人民政府办公室关于调整县安全生产委员会和成立十二个安全专业委员会的通知》，明确了政府主要负责人担任安全生产委员会主任，其他分管副县长担任各自分管行业领域安全专业委员会第一主任。

（二）保障人力物力供给全力支持安全生产工作。在安全生产监管经费保障上“给钱”。在原先财政预算额度的基础上，增加安全生产监管工作经费并列入财政预算，按上级要求给予xxx万元全额保障，解决了监管工作经费紧缺的难题。在安监队伍建设上“给人”。通过调入、招考和高层次人才引进，补充安监局班子成员x名和事业编安全监管专业人员x名，安监队伍得到有力加强。

（三）出台煤炭去产能奖励办法，鼓励煤矿提前关闭退出。xxxx年x月，xx提前x年完成煤矿产能退出任务，xx家地方煤矿全部关闭退出，退出产能xx万吨。成为全市率先完成煤炭去产能工作的县市区。出台奖补政策，鼓励煤矿提前退出，研究并通过了《xx县鼓励地方煤矿提前关闭退出奖励办法》。在地方财政十分有限的情况下，仍然决定由县财政拿出资金用于奖励煤矿企业提前关闭退出。xx县煤矿整体退出工作举措被x日报以及x省化解煤炭过剩产能工作简报刊登，向全省推广我县化解煤炭过剩产能工作经验做法。今年，配合省、市安监局开展关闭煤矿现场复查工作xx多人次。

（四）扎实开展安全生产八大专项整治工作。依据全省安全生产十大专项整治工作方案，结合本县实际，xx扎实开展了安全生产八大专项整治工作（非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、城市运行、交通运输、消防、建设工程施工、特种设备安全整治），严格落实“四个一律、五个一批”要求：约谈企业x家（皇铭陶瓷、冠利陶瓷、五指峰日用陶瓷、天朗陶瓷、x丰大新材料有限公司），上限处罚危险化学品企业x家（瑞祥林化有限公司），关闭危险化学品企业x家（x飞龙化工有限公司）、非煤矿山企业x家（xx县xx乡龙腾采石厂、xx县xx乡石井碎石厂）。

三、存在的主要问题

1.安全生产“三同时”执行难度大。企业履行“三同时”主动性不强，少数项目落成后，由于存在无法解决的根本性和源头性问题，不可能补办“三同时”手续，导致隐患不好整改甚至无法整改。为打造最优营商环境，我局已将之前要求新入园企业负责人亲自到场签订履行“三同时”手续承诺书，改为以告知的形式将告知书送达至企业负责人。

2.执法用车得不到保障。由于县安委办设在县安监局，迎接省、市安全生产督查检查较多，而且临时突击执法、陪同督查检查等工作时，不能xxx%保证租用到公车服务平台的公务用车，导致出现无车可派的情况，这样不利于安全生产工作顺利开展。

四、明年工作安排

1做好机构改革工作。参照国家、省、市机构改革做法，结合xx实际，做好县安监局机构改革工作。

2.贯彻落实《x省生产安全事故隐患排查治理办法》（x省人民政府令第xxx号），进一步加强和规范生产安全事故隐患排查治理工作，落实事故隐患排查治理责任，预防和减少生产安全事故，保障人民群众生命、健康以及财产安全。

3.贯彻落实《x省安全生产委员会关于印发x省企业安全生产主体责任履职报告与检查暂行办法的通知》，进一步夯实企业安全生产主体责任，大力推进安全生产领域改革发展，促进安全生产形势持续稳定。

4.贯彻落实《x省安监局办公室关于做好全省工贸行业生产经营单位安全生产分类分级监管工作的通知》，针对不同风险等级的工贸企业开展针对性监督检查，切实提高监管效能。

5. 认真落实安全生产责任制，推动“双随机、一公开”监管，减少重复执法，规范执法行为，做到文明执法，公正执法。

6.督促监管企业严格按照“两个xx天”（每xx天登录使用一次系统、每xx天至少进行一次新增隐患登记）的工作要求，及时将隐患排查治理情况录入x省安全监管信息系统，实现企业隐患自查自改自报程序化、科学化、信息化、标准化、常态化。

销售年度工作总结和下年工作计划范例13篇

为今天的主题小编为您整理了“销售年度工作总结和下年工作计划”。如今的学生和上班族都得面对非常多的文字书写工作，写文章之前阅读范文，是一个优秀的习惯，范文的模板，实际就是一个写作的大体框架。我们相信阅读本文会为您带来更加深刻和系统的思考能力！

销售年度工作总结和下年工作计划【篇1】

时光过得很快，如今已经从一个手忙脚乱的新手转变成一个熟悉的老鸟，经过一年的销售助理工作后我们就该进行一次总结了，我们则能够通过一篇年度工作总结来看到自己的成长，想要写好一篇年度销售助理工作总结是该如何写呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“销售助理年度工作总结明年计划”，仅供参考，希望能为您提供参考！

一、工作方面

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：

一是急躁心理、

二是责任分散。

我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多题目和不足，在工作方法和技能上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自我计划在往年工作得失的基础上扬长避短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完玉成年销售任务，平时进取搜集信息并及时汇总；

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数目，质量和本身的服务态度方面，仔细的与客户沟通；

(三)销售报表的精确度，仔细审核；

(四)借物还货的及时处理；

(五)客户关系的维系，其实不断开发新的客户。

(六)努力做好每件事情，坚持再坚持！

最终，想对销售进程中出现的题目回纳以下：

(一)仓库的库存量不够。固然库存表上标注了每款产品最低库存量，可是实际却不贴合，有很多产品乃至已断货。在库存未几的情景下，提议仓库及时与生产联系下单，或与销售联系提示下单，飞单的情景大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对这类现象，采购职员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样往与供给商解决，而是希看销售职员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度下降。(这类现象十分严重)

(三)质检与采购对供给商退货的处理。很多分歧格的产品，由于时间拖延，最终在必不得以的情景下一挑再挑，并当做合格产品销售，这样对我们“寻求高品质”的信念是十分不吻合的。常常有拿出往的东西由于质量题目让销售职员十分难堪。

(四)财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或提示。有很多已回款的业务，财务在几个月以后才告知销售职员，期间销售职员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好！

(五)各部分之间不调和。为了自我的工作方便，常常不会太关心他人，不会斟酌给他人带来的.麻烦。有时候由于一句话或一点小事情就能够解决了，可是却让销售职员走了很多弯路。

(六)发货及派车题目。

(七)新产品开发速度太慢。

总之，今年我将更加努力做好自我分内的事情，并进取帮忙他人。也希看公司存在的一些题目能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更高，楚天人都会弥漫着幸福的笑脸。

xx年即将过去，在这将近一年的时间中我经过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好。

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，经过报纸、杂志、书籍进取学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的职责感和事业心，进取主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作本事和具体工作。

我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自我摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，进取圆满的完成了以下本职工作：

(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件供给了很大方便。

(2)做好了各类信件的收发工作，__年底协助好办公室主任顺利地完成了__年报刊杂志的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每一天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院__年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。

(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。

为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还进取配合其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自我的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、作质量成绩、效益和贡献。

开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自我，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为学院及部门工作做出了应有的贡献。

总结一年的工作，尽管有了必须的提高和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为学院的发展做出更大更多的贡献。

光阴如梭，我们的双脚即将跨入新的一年，不管这一年过得如何，我们都有必要对本年度的电话销售工作进行一个全面总结，通过总结工作中的失败和教训，才能让我们未来的工作和生活少走弯路。怎么才能写好一篇电话销售的年度工作总结呢？下面是工作总结之家小编帮大家整理的《title》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

回忆起我20xx年x月x日进的公司一直到现在，已经工作有了半年多。工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作：

一、沟通技巧不具备

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

二、针对已经合作的客户的后续服务不到位

看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。

确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有xx个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。

三、客户报表没有做很好的整理

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的.不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。

领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性，那么也更加如鱼得水。

四、开拓新客户量少

今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。

而自己开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且下半年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。

五、当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

我是公司的老员工了，在公司已经工作了两年，成为电话客服是一个巧合但也让我在这条道路上一直走下去了，走到了今天，现在我把自己这一年做电话客服的经历做个总结。

一、要有自信有底气

很多时候我们在与客户沟通的时候没有足够的底气去与客户沟通，因为我们的客户都是有身份的人士，面对这些人我们很多人在与他们交流时不自觉就落了下风，在与他们谈话的时候被他们所威慑，在加上自己本身能力不足有所欠缺，造成了在推荐产品在沟通时让那个客户不信任，因为这不是客户需要的，没有达到客户的要求，想要让客户相信想要赢得客户的认可，必须要有一个先决条件要有足够的底气，能够从容的面对任何问题，不管客户是发怒，还是平淡，我们都要平静相待，在加上就算他有意见我们也不必在意，因为我们是隔着电话，你可以随时挂断电话，不必要害怕他们客户也是人，也和我们一样不用给自己压力只要保持平常心去沟通就行。

二、能够抓住客户的需求

我们子啊销售的时候我们必须要知道客户需要什么如果我们不知道客户要什么，就这样随意的推荐，很多时候客户的第一选择就是挂断电话，因为我们的东西不是他们所需要的，强行推销能力不够反而会弄巧成拙，可会只有针对目标受众，针对正确的客户，把我客户的需要才能够取得好成绩，不要抱着幻想通过广撒网的想法去做，这样得不到任何的好处只会让我们浪费时间，做客服不是简简单单就能够做好的，我们必须要把客户的需要实现才能做好，更具客户的要求，我们才能达到自己的目的。

三、把基本话术掌握全

无论是做什么我们必须要把基础打牢，我们电话客服也是一样，要把我们最基础的话术完全掌握才行，我为了能够掌握话术也是花费了很大的心思，花费了很大的力气才完成，不是简简单单的就能够学好的，不但要花时间去记去背，更要把他们化为自己的工具，我虽然是老员工但是话术经常更新，我也需要时常更新话术，所以对于话术我也都一直非常重视，我把话术从最基础的学起，不断要学话术的说话方式，更要学习话术的灵幻，只有学其灵魂掌握这样的方法在真正派上用场的时候才能够大展身手，才能够获得成功。我也是这样一直坚持下来的。

四、了解自己的客户

客服不但要了解客户的需要更要了了解客户他这个人，比如客户的性别，客户的经济条件，当然不是让我们去搜索客户的隐私，而是更具个户的谈吐穿着等去判断客户的基本情况，然后更具其情况就能与客户做好沟通。

电话客服不是简单的工作，需要努力也学好花心思，我作为一个老员工也从不敢有所怠慢一直都坚持学习，不断上进，才得到成功。

一年以来，在同事们的帮助下，自己在电销方面学到了很多东西，下面将以前的工作总结如下：

还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被“逼”上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？

作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“拒绝”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。

在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”！

此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！

还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。

为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！

一年已成为过去，勇敢来挑战明年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！

一年的时间没想到这么快就过去了，对我个人来说，还是非常的意外的。作为一名电话客服，我们的工作其实非常的枯燥，每天在接电话和打电话中循环，自己曾经认为在工作中的时间是非常漫长的。但是在工作中，自己经过了学习和领导的指点，自己也渐渐的学会了如何去面对工作，如何去看待工作。现在看来，自己的工作已经不再是这样的单调，虽然有时候依旧会感到枯燥，但是在枯燥的背面，自己也看到了有趣的成长！

作为电话客服，自己曾以为工作不过是给客户解答问题。但是在面对了各种各样的客户后，我彻底的改变了自己的想法。我对这一年工作的总结记录如下：

一、个人的情况

思想上：作为一名xx的客服员工，我在理念上保持与公司一致——“坚持为客户提供最好的服务！”在工作的培训和学习中，我不断的提高自己的思想觉悟，学习公司的理念，改正自己工作中的缺点。工作中热情，且亲切，主动帮助同事，并对自己的工作认真负责，有较强的责任感。

工作上：努力的完成自己的工作，对于自己不明白的地方及时去学习和提升自己，为顾客解答的时候以客户为主，优先为安抚客户情绪，同时以最快的速度为客户解决问题。在工作中学习经验，对同事和自己遇上的情况进行记录和反省，防止下一次出现问题。

人际上：在公司中我广交朋友，提升自己在公司中的人际关系，加强同事间的交流，与同事间互帮互助，互相学习经验，努力提高工作能力。自己作为一名客服，总是要面临和各种客户的交流，有时候也会出现无奈和伤心的时候，但是我们总是互相的安慰和帮助，让工作能顺利的进行。

二、工作的情况

在工作中，我一开时严格的要求自己，不让自己在工作中犯错，总是在做好万全的准备之后再为顾客解决。虽然没什么问题，但是在业绩上却难以进步，自己也总是被批评。在重新的对自己检讨之后，我改变了自己的工作方式，开始带着人性化的工作，在和客户交流的时候，多考虑客户的状况，让客户能感到更加的方便。渐渐的，自己也喜欢上了这样的感觉，努力的将工作做的更好。

三、工作中的不足

目前自己最大的不足，还是对公司产品了解的不够深入。在很多专业的客户面前，可能自己还懂的不如客户多，这实在是有些丢脸。为了防止再出现这个错误，我要更加深入的学习产品知识，提高个人的只是储备。相信这样也能有效的提高公司形象！

四、总结

一年的工作结束了，说实话，客服的工作是比较简单的，但是只有自己在工作中发现了乐趣，才能让自己找到目标，才能让自己继续前进！在下一年，我也要努力朝着自己的目标前进！

时光荏苒，新的一年正在向我们招手，很多单位都会安排销售助理的年终述职，我们需要及早准备，我们需要认真总结今年一年的得与失，那么销售助理年终工作总结要怎么写呢？以下是工作总结之家小编收集整理的“销售助理新的一年总结”，仅供参考，大家一起来看看吧。

自从转到销售部至今已经半年了，回想自己这半年来所走过的路，所经历的事情，已经没有了刚来时那么多的感慨，也没有了那么多的惊喜，而是罕见的多了一份镇定，多了一份从容的心态。这半年来在公司领导的带领下，加之部门同事的鼎力协助下，我一直立足本职工作，使得销售工作顺利进行着。

虽然销售情况不错，但是回款率依旧不是太乐观，原因在于集团总部款不及时。20__年的下半年我会尽量克服这方面的因素，及时与公司协商回馈问题解决回款问题。

现将销售工作的内容和感受总如下：

①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；

②经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高；

③合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的完成；

公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；、与集团总部清理往年应付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦；、对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；、在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总半年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足。在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，下半年自己计划在去前期工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)确保完成全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

(二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通；

(三)销售报表的精确度，仔细审核；

(四)借物还货的及时处理；

(五)客户关系的维系，并不断开发新的客户。

(六)努力做好每一件事情，坚持再坚持！

最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：

(一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。

(二)采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度降低。(这种现象非常严重)

(三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信__x公司明天会更好！

一、动态客户档案设计

每个公司都会设计一份客户档案表，但是有不少的公司在他们看来，客户档案只是客户信息的备忘本。所以栏目设置得越多越好。基于这种思想，他们设计出来的客户档案就非常详细，有很多甚至把客户的一些不着边际的信息都设计进去了。然而这种设计就不可能支持后面的管理工作了。因为，第一信息太多太杂很不利于操作。我们经常看到不少的业务员的客户档案上其实是一片空白。其次这样设计出来的客户档案一定篇幅很大，往往是一大张表格。所以不便于保存管理。

动态客户档案设计强调客户档案是为销售实践服务的。业务员在拜访客户前是必须要事先翻查客户的相关信息，以便为拜访时提供话题等方面的支持。同时业务员在结束拜访以后需要对本次拜访进行简单的备忘记录。这些必须记在业务员所持有的客户档案上，以便为下一次拜访提供备忘，同时也为自己合理分配拜访时间频率提供依据。考虑到以上因素，所以业务员所持有的客户档案必须是篇幅短小，便于携带。如果设计成卡片。其次业务员所持有档案卡必须留有每次拜访纪要的记录空间，所以业务员持有的客户档案表更趋于反映拜访过程。

同时，销售部也必须配套设计一份客户档案。这份档案主要是用于制定销售工作计划任务，进行客户维护和销售控制等。所以越详细越好，对篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。另外这份表格必须反映客户的订购记录，以便进行客户购买习惯及重复购买方面的分析。所以销售部保存的这份档案表更趋于反映拜访结果。

这样，两分表格一大一小，一份反映拜访过程，一份反映拜访结果。这种设计就为以后的相关销售管理工作提供了支持。现在很多企业都实现了信息化，这又大大的简化了工作量。

二、动态客户档案的填制

1、客户档案的编号应体现一种规律性，从编号上就应该能够立刻反映一些初步客户信息如性别、地域或级别等，另外要求档案要按一固定的标准归类，如地域、级别、性别等。同时在封面上写有目录备查。

2、对客户档案的资料更新，修改等明确规定。一般来说，需要专门制订相应的管理制度。在每次业务员回公司参加例会期间统一安排更新。经理应对整个过程实行监督控制。对于业务员填满须更换的老档案卡及时回收，分析，并附在档案表上。

三、基于客户档案进行的销售管理

1、制定销售任务、辅任务。

我们都知道，制定销售任务一般是依据市场潜力，占有率、增长率等指标制定出来的。然而这样制定出来的总销售目标是一个宏观抽象的数字。对于业务员来说，其实际指导意义不大，能否完成，业务员心里没数。这样即使是任务分解也只是一个经验抽象的数据。同时，也不利于考核。

但是，如果我们在制定任务时同时参考客户档案，分析各客户的需求潜力，考虑客户的重复购买情况，针对具体的客户制定销售任务，这样就具体得多。这样制定出来的是一个任务清单，清楚明了。对于业务代表来说，实实在在具体多了。考核时也非常简单，如果某一项没有完成还可以制定相应的补救措施。

2、根据客户档案进行业务员行为管理

我们都知道业务员的行为管理一直是一个令人头痛的问题，许多经理想出了各种手段花样，试图控制业务员的行为。却总是不尽如人意。其实我们可以根据客户档案来实现这一点。

我前面讲了业务员所携带的档案卡上，除了客户的基本信息外。还专门设计了拜访纪要，如果档案卡两面都用的话，一般可以设计七到十栏栏。每拜访一次填一栏，那么七到十次可以用完一张卡。这样我们就可以通过档案卡获知业务员对某一客户的回访次数，日拜访客户数，新增客户数等。结果是行为的函数，对于业务员来说，一般的情况下回访次数多了，业绩自然就多。

销售经理应在每月底的总结会上公布每人下月的客户回访任务、日平均拜访客户数及新客户开发任务，这些都可以根据客户档案来制定。根据20/80法则，我想控制住了这一点，那么业务员的行为管理应该是有效的。

3、利用客户档案做好客户维护工作。

有不少的公司经常为业务员离职带走客户而烦恼不堪。其实这是因为他们基本的客户维护工作没有做好。客户本应该是公司的客户，业务员只能是代表公司与客户勾通和交易。要解决这一问题，那么公司就必须定期对客户进行维护。

怎么来维护，不是我现在要谈的，我要说的是，公司必须在年初就要根据客户档案客户的级别，偏好，能力、问题、潜力等因素制定一个维护计划。只有这样客户才能成为公司的客户。也就不必担心业务员带走客户了。

4、利用客户档案提高业务员的工作效率

业务员的工作日志和总结可以反映一些问题。但这些问题都是业务员发现的。在实际工作中还有很多问题是业务员发现不了的或是故意隐瞒不报的。比如，业务员对某些薄弱区域或弱势客户投入的精力太少，业务员对某一重要客户的回访频率过于频繁。业务员每日平均拜访的客户数量太少。某地域客户开发率不高，业务员拜访前的准备工作不充分，某一重要客户的信息资料不全，某一客户重复购买率低，面临客户流失等这些问题都可以通过客户档案直接反映分析出来，而这些问题又是业务员工作效率的直接影响因素，可以针对性的解决。

5、基于客户档案的业绩考核

业绩考核指标习惯上都是围绕业务员的业绩量和回款率来进行的。这实际上非常不科学。因为业绩量背后有时会隐藏着许多问题，比如存在客户的流失，客户异议，地区差异等。我们应以持续发展的眼光来看待业务员的工作成绩，所以客户档案反映出来的客户开发率，客户占有率(拥有客户数比例)，重复购买率，日均拜访客户数，客户平均拜访数，回款率，*客户数等都应做为业务员的成绩考核指标。只有这样，销售队伍才能稳定，销售工作才能越做越好。

初来xx时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。刚开始从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。从中学到了不少，也了解了很多，在不断的累积经验中，也从中悟出了一些做事的心得。2021年即将过去，现就今年一年的工作做如下总结：

一、万事开头难

每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。

二、沟通很重要

这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。

三、做事的条理性

助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。

四、时间观念要强

当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。

五、超前意识

就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。

六、与客户打交道

做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。

七、尽量把事情做得详细一些

这样对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。

工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《销售助理年度工作总结下一年工作计划 (合集3篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“销售助理年度工作总结”专题。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇2】

20，我局在市委、市政府的正确领导下，深入贯彻“五个赣州”建设的战略部署，以生态建设为中心，全力打造生态赣州，不断推进比较完备的生态体系、发达的产业体系和繁荣的生态文化体系建设，促进经济社会发展，促进农民增收，取得了较好的成绩。

1、突出抓好“一大四小”工程建设。积极创新造林绿化理念，坚持一手抓“提升”、一手抓“创建”，以“三提升，十创建”的绿化工作思路，全面推进了全市造林绿化“一大四小”工程建设上台阶。各级党政领导高度重视，亲自部署，亲自调度，亲自督促工程的实施。着力提升了通道可视山上绿化、通道绿化、精品路段绿化水平，全面开展了“森林十创”活动，坚持多栽树、栽大树、栽好树，把森林引进城市乡村，提升了城乡绿化水平，构建了富有赣州特色的城乡绿化体系，初步形成了一线一景的景观绿化通道。据统计，去冬今春全市投入造林绿化资金达到22.34亿元，其中财政投入12.98亿元，整合带动社会资金投入9.36亿元。完成造林绿化“一大四小”工程造林89.92万亩，分别占省、市计划的160.5%和112.4%。其中：山上造林完成面积65.49万亩，山下造林完成面积15.16万亩，通道绿化造林9.27万亩;完成了通道精品路段提升建设里程264.8公里;创建了森林街道30条、森林通道18条、森林园区17个、森林单位111个、森林小区(社区)80个、森林校园734个、森林营区36个、森林乡镇30个、森林村庄1110个、森林公园(湿地公园)18个。

2、扎实开展全民义务植树活动。领导带头参加全民新春和义务植树活动，参加义务植树人数达到411万人，完成义务植树4358万株。建立了县级以上义务植树示范点235个，面积7.3万亩。由市绿化委和团市委组织的“绿动赣江源，青春我先行”——赣州百万青少年生态环保实践行动计划活动，千余名青少年代表、青年志愿者、部队官兵在沙河垃圾集中处理中心旁共同栽种了100亩青少年生态林，引导广大青少年牢固树立生态为重理念，积极投身生态赣州建设。在国际森林年和全民义务植树运动30周年之际，在瑞金市沙洲坝镇举行“保护母亲河——青少年植树行动”启动仪式，中央纪委驻国家林业局纪检组组长、国家林业局党组成员陈述贤、团中央、全国绿化委员会领导、省林业厅、团省委的领导出席启动仪式，并与1000余名青少年一起现场种植桂花、香樟等树苗。

3、大力实施森林城市绿化工作。在赣州市中心城区新种植乔木16万株，灌木142万株，球类1.5万株，地被21万平方米，藤本4万株，草皮11万平方米，草花200平方米，绿地面积增加到2259.38公顷，中心城区绿化覆盖率达45.02%，人均公园绿地面积12.02平方米。县城绿化覆盖率达26.98%，绿地率23.89%，人均公共绿地面积5.68平方米。

4、大力推进了生态工程建设。完成退耕还林工程建设任务8.5万亩、长珠防林工程建设任务18.3万亩、血防林工程1.2万亩，占计划的100%。

1、强化了林木采伐和限额管理。一是严格执行森林采伐限额。严格执行“十二五”森林采伐限额，度，全市木材生产计划立木蓄积133万立方米(出材量86万立方米)，占全市年采伐限额立木蓄积533万立方米的25%。二是依法规范林木采伐管理。严格实行采伐指标、林木采伐公示制，建立和落实了伐区管理责任制和责任追究制度。三是加强木材加工企业的监督管理。继续停止审核审批以阔叶树为原料的木材加工企业;加强木材加工企业的原料监管，要求木材加工企业建立原料收购和产品销售台帐，并定期或不定期地对原料收购情况进行检查、审计。

2、狠抓了林地的保护管理。一是落实征占用林地定额管理规定，加强了我市林地征占用的审核、服务工作，有效地保护了林地资源。二是加强林地的监督管理。积极配合国家林业局驻福州专员办来我市开展征占用林地情况检查，专门召开了会议，进行了部署整改工作。三是部署了林地保护利用规划编制工作。组织专业技术人员进行了培训，对全市县级林地保护利用规划编制工作进行了部署，与规划编制单位签订了规划编制协议，将分类、分级管理林地落实到具体的山头地块。预计明年5月底可完成林地档案管理数据库工作。

3、加强了重点生态公益林的管理。我市现有国家级和省级重点公益林面积1508.58万亩，占林业用地面积的33.1%;其中国家级公益林有1157.34万亩;省级公益林面积351.24万亩。为建设我市较完备的生态体系，一是落实了管护责任制，形成了由林业部门和地方政府共同管理的双重管护机制，并确保管护资金的到位。二是加强了公益林的档案管理。完善公益林地理信息系统，理顺了县界之间公益林重叠问题，严格按照公益林档案管理要求进行分类建档，做到图、表、卡、证、书相一致。三是开展了公益林年度检查验收。

4、狠抓了森林防火工作。一是下发了《关于进一步健全完善森林防火工作长效管理机制的通知》，进一步健全完善责任落实制度、宣传教育制度、巡山督查制度、重点县乡管理制度、责任追究制度、值班查岗制度、林火阻隔体系等体制机制，制定了森林防火重点管理乡(镇、街道)标准，继续落实了森林防火行政首长责任制。二是开展了以“创建平安春季、建设和谐林区”为主题的森林防火“平安春季行动”。三是加强森林防火基础建设。加强了专业队和半专业队建设，配备专业扑火装备，进行了专业培训，提升了森林扑火战斗力;加强防火阻隔带建设，提高森林自身抗御火灾的能力，减少森林火灾的发生频率和损失;组织实施了赣南重点火险区综合治理项目，建立了7个现代化指挥中心和7个林火远程监控点;开展了东江源火险区综合治理项目初步设计工作。四是开展了森林火灾预防和扑救知识培训，展开了实战演练。针对县市换届后，各县市区分管领导进行了调整，为使他们尽快进入角色，更好地抓好森林防火工作，组织举办各县市区分管领导和林业局局长参加的森林防火知识培训班，培训班上市林业局局长李光春进行了森林火灾预防与扑救基本知识培训;组织章贡区、赣县和市本级专业森林消防队在章贡区沙河镇沙河村联合举行处置森林火灾应急预案实战演练。五是做好了-20森林防火责任目标落实情况的全面考核。全面完成省政府下达的《森林防火责任书》确定的森林防火年度工作任务，获得三等奖。

5、加强了森林有害生物防治。一是较好地完成松材线虫病防治任务。开展了20松材线虫病春、秋季普查工作，制订松材线虫病防治方案;组织有关县(市、区)积极开展除治工作，清理疫木(含病死树、感染木、被压木、衰弱木等)20447株，喷洒噻虫啉粉剂1216公斤，取得较好防治效果。二是积极开展马尾松毛虫防治工作。今年为松毛虫暴发年，为防止我市马尾松毛虫大面积暴发成灾，下发了《关于切实加强松毛虫防治工作的紧急通知》(赣市森防〔〕1号)，开展松毛虫防治工作调度，组织专业技术人员深入山头地块，全程检查指导防治工作的实施，全市共投入防治资金319.16万元，购买药剂136.395吨(其中施放白僵菌粉炮37吨，比去年多17吨)。累计防治面积45.72万亩，其中生物农药防治32.85万亩，化学防治11.11万亩，物理防治1.76万亩，发生面积防治率100%，总体防治效果达85%以上。三是抓好林业有害生物监测预报工作。发布了林业有害生物发生趋势预报和赣州市马尾松毛虫虫情警报等林业病虫情预报，指导各地开展防治工作;完成了“十二五”林业有害生物市级系统测报点设置工作;四是开展了林业有害生物防治宣传，通过“赣南新闻联播”、“630播报”、“民生一线”等栏目，开展了林业有害生物防治宣传和防治技术指导工作。

6、严厉打击了破坏森林资源的违法犯罪活动。一是开展了全市“两清理一禁止”、“亮剑行动”专项整治行动。据统计，全市共查处案件2086起，其中刑事案件448起，破获355起;逮捕108人，移送审查起诉213起279人。受理林业行政案件1732件起，查处1731起。打击处理各类违法犯罪人员2672人(次)，收缴木材3679.956立方米，挽回直接经济损失998.795万元。二是加大森林火灾案件的查处力度。三是开展了林业行政处罚案卷自查工作。全面推进依法行政，对以来实施的林业行政处罚案卷开展了认真的自查自评和整改。四是开展了打击违法运输木材行为专项行动。共查处违法运输木材案件362起，为国家挽回经济损失123.2万元。

1、大力发展油茶特色产业。积极向上争取油茶项目资金，争取国家补助资金3000多万元，争取省林业厅油茶林低改资金1000万元。采取公司(企业、大户)+农户形式，完成了高产油茶造林19.19万亩。

2、着力打造花卉苗木产业。突出抓了桂花为主的花卉苗木新型产业建设。一是编制并通过了40万亩桂花规划建设项目。二是向省以上林业、发改委部门申报项目，争取资金扶持。省林业厅已拨付市本级补助款714万元，已批复《赣州市桂花苗木培育中心》项目并拨付资金50万元，向国家林业局汇报了立项和专项资金的具体问题。三是建立开通了赣州市桂花苗木网站，开展了桂花苗木培育技术培训，编印了10000册《桂花栽培技术手册》，免费发放到种植农民、大户和企业手中。四是成立了赣州市桂花产业协会。五是抓好了桂花苗木培育基地建设，据统计，已完成桂花苗木产业基地建设任务54200亩。

3、加速工业原料林建设。走林企一体化道路，大力营造速生丰产工业原料林。引导赣州华劲纸业、信丰绿源人造板、山东晨鸣纸业、江西高峰、深圳国商、武汉凯迪、江西丰林等龙头企业，采取公司加农户或独资经营模式建设工业原料林产业基地，完成工业原料林基地建设33.82万亩,占计划任务的112%。

4、积极发展野生动植物产业。一是组织开展了驯养繁育技术培训，提高驯养繁育技术水平。二是鼓励驯养繁殖野生动物，对种源来源合法又符合驯养野生动物条件者及时审核审批。今年，审核上报了22家驯养繁殖重点保护野生动物的单位，审批了26家驯养繁殖省级非重点保护野生动物的单位。三是建立驯养繁育示范基地。帮助8家规模较大的野生植物经营利用企业，申报重点保护野生植物及其产品经营利用的行政许可。四是鼓励野生动物驯养繁殖和经营利用企业和单位采取“公司+农户”或“公司+合作社+农户”等多种经营模式，辐射周边群众，带动群众一同致富。

1、深化林权配套改革。一是开展了林权管理服务中心标准化建设，进一步完善森林资源交易平台，规范森林资源转让的信息发布、资产评估、林权变更等服务体系。全市林权流转面积32.61万亩。二是不断提升林业组织化程度。积极引导林农在自主自愿和明确利益分配的基础上，采取家庭联合经营、委托经营、合作制、股份制等形式，组建民营林场，扶持和培育各类专业合作社和专业协会等中介组织，提高林业经营组织化程度和专业化经营水平。三是积极推进了林权抵押贷款。全市林权抵押累计贷款金额3.15亿元，比上年增加了2200万元;贷款贴息2169.34万元。四是积极推进森林保险工作。推进龙头企业，造林大户参加森林保险，鼓励和引导散户林农、小型林业经营者参与森林保险，做到应保尽保，降低森林经营风险，保障林农利益。全市森林保险2305万亩，保险金额92.09亿元，交纳保费3687.85万元。

2、着力推进森工企业改革。一是认真做好赣州木材厂、赣州金林人造板厂职工的安置工作。二是进行了赣州木材厂、赣州金林人造板厂生活区的水电一户一表改造工作，其中赣州木材厂生活区的水改已经完成。共预付资金366.48万元。三是稳妥有序推进赣州贮木场、赣州森铁处、赣州林业工程公司的企业改革工作。

3、全力推进国有林场改革。一是加大了宣传发动力度。采取召开会议，座谈等多种形式，向国有林场职工广泛宣传改革的历史背景、重要意义、改革政策和目标要求，通过宣传，增强改革信心，营造全社会关心、支持、参与国有林场改革的浓厚氛围。二是全面开展调查模底。全面摸清资源资产、人员结构、社会保障、债权债务等基本情况。三是科学制定方案。颁布《赣州市人民政府关于推进国有林场改革的实施意见》。四是积极稳妥推进国有林场改革。目前，全市17个有国有林场的县(市)均结合实际制定了国有林场改革方案，完成46个林场的改制工作，占全市改制国有林场的40.4%，安置职工9534人，占全市改制国有林场职工(含离退休)的33.8%。五是加强了国有林场危旧房改造工作。国有林场危旧房改造工作是全国保障性住房建设的重要内容之一。全市危旧房改造工程项目10个县(市)，共下达建设任务1737户,争取中央及省级配套资金3474万元，已按要求全面开工建设。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇3】

一、销售情况

从销售数量上看，朵以增长17%，而其他柜组是负增长。从金额上看，朵以增长了4%，衣香增长了5%。从类别上看，成正增长的有：朵以裤子数量增长56%，金额增长35%，上装数量增长11%，衣香上装金额增长3%，裤子的数量和金额分别增长8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金额增长；衣香有163%的金额增长率。整体三个柜的升降率为0%。虽然有多种因素的影响，但从发展的角度说，这是不理想的销售结果。

二、工作心得

作为店长和员工，我觉得都应该树立“店兴我荣，店衰我耻”的思想，认真落实公司的经营理念，努力团结好班内的每一个成员，调动他们的积极性，树立信心。再就是要加强自身的业务学习，学习销售技巧，学习服装审美、配搭，学习了解顾客的购物心理，学习整体协调员工之间的关系，学习处理好各个部门，各个班之间的关系，学习周到而细致的服务。还要横向了解同业信息，第一时间掌握市场动向等。

对于这些，我和我的小伙伴们都还做的很不够。我们都有一颗想要销售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。

因此，加强学习和不断的总结是非常必须的，必须改变不合适的销售态度，销售方式。另一方面，我觉得频繁地更换员工也会对销售造成影响，因此，如何留住一个好的员工，也是我们应该努力思考的问题。对愿意留下上班的新员工，我们要耐心地指导，让他们感觉到努力就会有可观的收获。我们所有老员工都要以主人翁的责任感待好新员工。只要我们有一支稳定的，熟悉业务的、和愿意服务的销售队伍，我想我们的业绩一定会上得去的。留住优秀员工，需要我们大家的努力。

三、工作展望

下半年，我们有信心，一是要努力打造得力的销售队伍，我们要努力吸收优秀队员，用业绩和融洽和谐的关系留住人才；二是进一步团结广大员工，向销售好的优秀员工学习经验，努力改变自己。三是从自身找问题，努力反思，改变不能产生效益的销售方式，销售态度。

“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。”有老板的关爱，有各部门的支持鼓励，有我们这些年轻的“小伙伴”们的努力，下半年我们将用业绩告诉你们，我们b班是非常棒的！伙伴们，加油吧，老板赚钱了，我们也会沾光的。谢谢。

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展__年度的工作。现制定工作划如下：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系。

2、因北京限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇4】

作为一名销售人员，年终总结是一个很重要的环节，它不仅能够评估过去一年的工作表现，还能为未来的销售工作制定更好的计划。根据多年工作经验，我将在以下几个方面，为大家撰写一份销售年终总结工作计划。

1. 回顾过去一年的销售业绩

需要回顾自己过去一年的销售业绩。分析自己的销售量、销售额、销售周期以及销售目标的实现情况。可以对比和评估公司的整体销售情况，以了解自己在团队中的地位和表现。同时，也可以分析自己的销售技巧和策略，并总结成功的经验以便下一步的工作计划。

2. 评估客户关系

销售工作是一个与客户密切联系的工作，因此客户关系的管理和维护是十分关键的。需要评估自己过去一年的客户关系，并分析客户的满意度和忠诚度。考虑到客户的反馈和建议，制定提升客户关系的策略和措施。

3. 分析销售渠道和市场情况

销售渠道和市场情况直接影响销售的结果，因此需要对销售渠道的效果进行分析和评估，找出存在的问题和改进的空间。同时，也需要对市场的发展趋势和竞争状况进行研究，以便在新的一年制定更精确的市场推广计划。

4. 制定明确的销售目标和计划

在评估过去一年的工作情况的基础上，可以制定明确的销售目标和计划。这些目标需要具体可行，并且能够量化，以便于后续的检测和评估。目标的制定同时需要考虑市场的变化和公司的要求，合理安排时间和资源，确保目标的实现。

5. 提升个人销售技能

销售技能的提升对于销售人员来说是非常重要的。在制定新的一年的工作计划中，应该考虑到个人的职业发展，通过学习和培训提升自己的销售技能，以便在新的一年中能够更好地应对各种销售挑战。

6. 建立有效的工作方法和流程

需要建立有效的工作方法和流程。通过总结过去一年的工作经验，分析自己的优势和缺点，找出自己工作方法中不足和需要改进的地方。建立起良好的工作习惯和规范操作流程，提高工作效率和销售质量。

销售年终总结工作计划是一个很重要的环节，它能够让销售人员回顾过去一年的工作情况，找出不足之处，并为未来的销售工作制定更好的计划。通过评估销售业绩、客户关系、销售渠道和市场情况，制定明确的销售目标和计划，提升个人销售技能，建立有效的工作方法和流程，能够更好地应对销售挑战，取得更大的成功。希望以上的建议能够对大家在销售年终总结工作计划上有所帮助。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇5】

销售年终个人工作总结及工作计划

一、20xx年工作总结

1、销量任务完成，销量任务需要加劲。

20xx年计划完成销量**吨，实际完成销量**吨，回款**万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量减少**吨。

⑴*#*粒减少原因。&&&市场销量萎缩。

⑵…肥减少原因。春季****市场由于种植结构调整，销量减少**吨，秋季回补有限；节能减排导致厂里产量不够，市场投放量减少**吨。

个人不足：如果产量能保证，可以增加销量**吨，与实际所需销量仍有**吨差距。销量不能按计划完成的主要原因为个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展；不能有效遏制部分市场萎缩。

2、根据实际情况开展市场开发和维护

⑴开发情况。

鉴于**地区销量逐年萎缩，今年**肥开发重点放在**地区的蔬菜种植大户和寻找**用户。…肥开发重点放在*复合肥生产厂家和农资经销商。

⑵维护情况。

今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作控制窜货。

个人不足：有时候跟经销商的沟通不及时，不能及时处理市场发生的一些问题；市场开发和维护力度不够。

3、竭尽全力搞好物流工作

4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门。

**团队是需要团结也是特别团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题。在20xx年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，互相做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局出发而不谋私利，共同想办法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的.顺利完成。在完成**内任务的同时，随时积极处理处长临时交代的其它工作任务。在同企业内**部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化。

个人不足：在团队合作中贡献的力量较少，需要加倍努力；与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图；日常工作有时不够认真；与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进。

5、妥善处理好客户关系

在20xx年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、便宜的物流等力所能及的帮助，及时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系。

个人不足：销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决；对客户的自我营销做的不到位，影响力小；工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够。

6、其它相关工作同步走

信息在销售中占有很重要的位置，内部我们及时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了可靠的参考依据。

个人不足：相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料。

二、20xx年工作计划

20xx年计划生产**万吨。对于20xx年个人区域的销量，可以参考20xx年实际销量来操作。20xx年工作计划如下：

1、销售任务继续完成。

2、市场信息收集更完善。

3、渠道改善再进步。

4、市场宣传和促进求思路。

5、想方设法提高个人素质和能力。

不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。20xx年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品；系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员；培养完善自身沟通和表达能力，更细致、认真地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素质来提高销售处整体素质。

以上是个人20xx年的工作总结和20xx年的工作计划，考虑不周全方面请领导们批评和指正。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇6】

建材销售工作总结：

在过去的一年中，我主要负责销售建材产品，包括陶瓷、石材、玻璃、木材等。通过与客户的交流和合作，我成功地销售了许多产品，并取得了一定的业绩。

以下是我在过去一年中的工作总结：

1. 深入了解产品：在购买建材产品之前，我深入研究了产品的特点和优点，并了解了不同产品的市场价格和竞争对手。

2. 积极与客户沟通：我积极与客户沟通，了解他们的需求和问题，并为客户提供最佳的解决方案。

3. 建立良好的客户关系：我与客户建立了良好的关系，并为客户提供了优质的服务和解决方案。

4. 提高销售技巧：我通过参加培训课程和不断实践，提高了销售技巧，并成功地完成了许多销售任务。

下一年工作计划：

1. 继续深入了解产品：在购买建材产品之前，我将继续深入研究产品的特点和优点，并了解不同产品的市场价格和竞争对手。

2. 加强沟通能力：我将继续积极与客户沟通，并提高沟通技巧，更好地了解他们的需求和问题。

3. 提高销售技巧：我将继续提高销售技巧，包括谈判技巧和客户服务技巧，更好地完成销售任务。

4. 建立良好的客户关系：我将继续与客户建立良好的关系，并为客户提供优质的服务和解决方案。

5. 扩大销售网络：我将继续扩大销售网络，包括开拓新的市场和联系更多的潜在客户。

总结起来，我将继续努力，为公司的发展做出更大的贡献。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇7】

时光荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴依然历历在目。营销部在领导的帮助和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了一定的成绩，并在本年度第二季度被评选为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

一、营销科工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%;销售金额xx，达成率114.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了一定的成效，完成销售米数36万米，销售额xx万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能及时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。

二、生产计划科工作事项

6、协助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、根据原料价格、市场变化情况，协助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、根据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

二部门存在题目点回首20xx年，固然有成绩，但部门工作依然存在不足，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。

2、下半年货款控制力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三、明年之工作计划

转眼间，在xx工作已迈进第八个年头，衷心感谢公司领导多年来的信任和培养，也感谢各位同事的支持与帮助。20xx年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个足迹重点完成以下几方面的工作：

(一)营销科方面

1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3，600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额xxx万元。

2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元。

3、货款回收方面：严格控制超期货款，减少3-6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定拜访计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集工作。

(二)生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，协助领导的灵活安排工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调节。

8、对领导提供的开发方案要积极参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四、对公司之建议

1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

五备注回顾20xx年是有价值，有收获的一年，祝愿xx更加蓬勃发展，xx人的生活更加美好幸福!

销售年度工作总结和下年工作计划【篇8】

建材销售工作总结及下一年工作计划示例如下：

建材销售工作总结：

1. 完成销售目标：在过去的一年中，实现了多少销售额？是否达到了预期的目标？如果没有达到目标，需要找到原因并制定新的计划。

2. 拓展产品线：是否增加了新的建材产品？是否发现了新的市场机会？如果需要，需要进一步拓展产品线，以满足客户的需求。

3. 提高客户满意度：是否提高了客户的满意度？是否解决了客户的问题？如果需要，需要进一步提高客户满意度，以增加客户的忠诚度。

4. 优化销售流程：销售流程是否变得更加高效？是否需要改进？如果需要，需要优化销售流程，以提高销售额和效率。

下一年工作计划：

1. 拓展产品线：继续拓展产品线，以满足客户的需求。可以考虑增加新的建材产品，或者与供应商合作，推出新的产品。

2. 提高客户满意度：继续提高客户满意度，以增加客户的忠诚度。可以考虑提供额外的服务，如送货和安装，或者增加客户忠诚度计划。

3. 优化销售流程：继续优化销售流程，以提高销售额和效率。可以考虑引入新的销售工具和技术，如在线销售平台和数据分析工具。

4. 加强市场宣传：加强市场宣传，以提高品牌知名度和销售额。可以考虑增加广告投入，或者与其他公司合作，推广建材产品。

5. 关注竞争对手：关注竞争对手，以了解市场动态和客户需求。可以考虑调整销售策略，以适应竞争对手的变化。

以上是一些基本的建材销售工作总结和下一年工作计划的建议。最重要的是，需要不断跟进市场和客户的变化，及时调整销售策略，以满足客户的需求和期望。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇9】

    xx年，服装商场紧紧围绕商厦下达的各项任务指标展开工作，在加强管理、强化意识、开展活动等方面取得了显著成绩，为商厦的持续快速发展做了很大的贡献。

    自xx年开业以来，服装商场时刻以发展为前提，进行了三次大规模的经营布局调整，提升服装品牌结构，合理利用平效使得商场能够快步、稳定地发展。

    今年，我商场紧紧围绕商厦整体部署及xx年全年工作计划开展工作。商场领导班子走出去考察、调研，反复推敲升级改造计划与实施细则，学习先进的经营理念，合理利用平效，成果非常明显。特别值得肯定的是，今年的升级改造中，我们采取了经营面积扩大，品牌升级，货位调整，店堂改造，加强管理等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象，而且销售业绩不断攀升。

    回顾xx年的工作，可以概括为以下几大方面：

    为适应市场需求升级改造，整体经营布局调整合理，品牌结构日趋成熟，经营成果喜人。服装商场全年计划任务xx万，实际完成xx万元；

    毛利计划万，实际完成xx万元。今年新增收了新品费、广告费、装修管理费和其他收入累计上缴纯利xx万余元。取得良好的经营业绩，我们采取了如下做法：

    一、紧跟商厦各种大规模促销活动，不放过任何销售机会根据商厦总体部署，在多次大型促销活动中，我商场都能围绕活动主题，积极配合，以活动和节日促进销售。在新发周年店庆、集团店庆、黄金周等重要促销时段，取得了良好的销售业绩和经济效益，最高日销超百万。配合商厦的活动，我们做了大量的准备工作，积极与厂家联系货源，增加适销品种，灵活促销，保底扣点，力保双赢。

    二、扩大经营面积，合理利用平效，提升经营品牌品牌经营采取抓大放小的原则，调整引进了大小品牌xx余个，年销售超百万的专柜有xx家。确保了我商厦经营定位的提升。

    升级改造时，xx总带领商场班子成员及有关部门反复分析研究、精心策划，扩大了男装和运动休闲的经营面积，将原有服装商场的二层半楼拓展至三层半楼，整个男装和运动休闲的经营面积及经营品牌同步升级。男装由原有品牌xx多家发展至xx家，引进了xx、xx、xx等知名男装品牌xx余家，国际运动品牌xx、xx入驻我商场；

    并引进了xx、xx、xx等国内运动休闲品牌及xx、xx、xx等中性休闲品牌xx余家，顺利完成了今年升级改造任务，受到了商业同仁及消费者的一致好评。

    升级改造后，男装、运动调整扣点，平均增长了xx%——xx%。租金、管理费、人员工资等增加纯利润xx万余元，为提高销售业绩打下了良好的基础。

    为适应商厦整体形象发展的需要，在兼顾本次经营布局调整重点的同时，采用末位淘汰制先后淘汰了销售业绩不好的女装品牌xx余个，并引进了xx、xx、xx等xx余家女装品牌。顺利地完成了今年的升级改造任务，为计划明年女装品牌的再次升级奠定了良好基础。

    改善不合理的经营布局，利用一切可利用的空间出平效，服饰区进行了小规模的调整，新引进了xx、xx、xx等专柜，商场的年利润增加了xx万余元。由于利用空间合理，得到了供应商和顾客的一致好评。

    三、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案我们将实际工作中遇到的问题进行讨论，寻求解决方法并予以实施，逐步完善了商场的管理制度。今年升级改造后，商厦为集聚人气举办了多次大规模的促销活动。在工作中我们发现，每天中午和晚上5：00之后是双休日外的销售小高峰。针对这一情况，我们调整了收银员和导购员的作息时间，将早班下班时间由原来的下午1：xxx分调整至12：30。要求早班员工12：xxx分后去吃午饭，杜绝了因吃饭空岗现象。既避免了中午顾客购物交不上款，又因下午着急上班而跑单的现象，又避免了顾客购物时没有营业员接待而对商厦有不满现象，进而提高销售业绩。

    要求柜长各负其责，每天记录本柜组的销售情况，月末进行汇总，计算xxx组本月的销售利润及费用情况，做到心中有数，商场无论需要哪个数据，柜长都能及时准确地提供出来。做到人人懂经营、会算帐，个个会管理。

    四、全方位培养人才，关心员工生活，增强凝聚力和核心力一年来，提高员工素质、增强服务意识、加大管理力度，向管理要效益。举办了店堂运动会、模拟购物、演讲比赛、百日销售竞赛、pop大赛和模特表演等多项活动。在商厦举办的首届pop大赛中，获得了团体总分第一名。xx专柜荣获现场模拟购物演示第二名。增强了员工的凝聚力，焕发了员工的工作热情和干劲。

    ⑴、增强员工素质，向管理要效益。

    本次升级改造，在不闭店不影响正常营业的情况下，商场领导班子成员们以身作则，不怕脏不怕累，献工献时，事事起到模范带头作用。仅用了xx余天，就完成了三层楼的升级改造任务。

    从提高自身素质做起，柜长精通导购员和收银员的业务，现在无论是哪个专柜人员短缺，还是大型活动中顾客排队交款，每名柜长都可以替补到基层工作岗位中去。在方便顾客的同时，提高商场的经济效益。

    柜长素质的提高，带动了柜组成员。随着员工素质的整体提高，树立品牌意识，销售业绩不断攀升，取得了利润比去年翻一番的好成绩。

    ⑵、全方位培养人才，各项工作领先其他部门。

    发现每一名员工的闪光点，并善加利用，使她们都有“用武之地”。培养出了一支高素质可以参加各种比赛的员工模特队，培养出了多名优秀报道员，并经常有文章见于《xx》。

    商厦无论下达的是促销任务还是举办活动，我们都能超额完成或取得领先的成绩。目前我商场已培养出一支不计得失，不计报酬、过得硬的员工队伍，多次受到了商厦领导及相关部门的表扬。

    ⑶、建立员工档案，了解员工家庭状况，关心员工生活。

    通过建立员工档案，了解了员工的第一手资料。对家里特殊困难的员工予以照顾，动员员工关心和帮助他们。主动从家里拿不穿的衣服和生活必需品给特困员工；

    员工家里盖房子，我们发动员工利用个人时间去她家帮忙；

    员工的弟弟出了车祸，我们问长问短尽量解除员工的后顾之忧。在我们的带动下，我商场目前已形成了有困难，大家帮的好风气。

    五、发扬“勤俭善持”的企业精神，降低费用，节约挖潜，压缩不合理开支我商场在勤俭善持上，人人有责。以节约为前提，减少小后勤人员，压缩人头工资。原一层楼四个清洁员，现每层楼两名清洁员，洗手间的清洁员应一层楼两名，现两层楼两个清洁员。在人头工资上每人年节省近万元。因商场大，费用高，我们将可利用的东西修修补补，凡是能用的，可修补的绝不花一分钱。由于我商场托管的专柜多，长途电话及传真较多，费用较高。我们与厂方沟通。动员各厂家自己xxx电话，降低商场管理费用。

    xx年的工作已近尾声，我们会把今年取得的工作成绩当作明年工作的新起点。总结工作经验，针对不足，在求实、做细、落实上下功夫。我们将继续在商厦领导的带领下，严格按照xx年的工作计划开展工作：

    1、在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进行工作。在续约新合同的同时，将部分专柜基础扣点提高xx—xx个百分点，初步预计增加年租金xx万余元，调整人员工资xx万余元。

    2、积极配合商厦做好xx月xx日和“xx·xx”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为xx年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给xx年的工作开个好头，我们将提前xxx货源，认真布署店庆期间工作的每一个细节，现场管理人员加大力度。力争在店庆期间取得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为xx年的工作的良好开端。

    xxx、xx月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌结构。本着以名优商品为主、完善品牌结构为原则进行升级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴xx的经营格局，将以往的xx改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养xx、xx等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并xxx新品牌，调整xx—xx个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。

    在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原则，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进行调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完整性，保证xx年的升级改造的顺利完成。

    4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的能力，熟练业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的不足，拟定工作细节的补充计划和实施方案等，提高商场领导的综合能力，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经验与不足的基础上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇10】

年终销售工作总结：

在过去的一年里，我们销售部门取得了令人骄傲的成绩。总体销售额比去年同期增长了20%，市场份额也得到了进一步扩大。以下是我们此次销售工作的主要亮点：

首先，我们团队在市场调研、产品推广、客户维护等方面都进行了有效的协作。市场调研帮助我们更好地了解客户需求和竞争对手动态，产品推广使我们的产品得到更多用户的认可和支持，客户维护则有利于我们保持现有客户的忠诚度和口碑。

其次，我们在数字化转型上取得了一定的成果。采用在线会议、云存储等工具，提高了工作效率，缩短了交流协作距离，也更好地响应了客户的需求。同时，我们还通过网络营销、自媒体宣传等方式增强品牌曝光度，优化整个销售渠道，进一步提高了单位时间的销售额。

最后，我们注重团队建设和人才培养。通过团队建设活动，让成员之间更好地协作，增强了彼此的信任和感情；加强人才培养和晋升机制，提高全体员工的工作动力和技术实力，有利于团队的长期稳定发展。

年终工作计划：

在未来的一年里，我们将继续努力，以更高效率和更优质的服务，实现销售额的进一步提升。以下是我们的年终工作计划：

首先，我们将进一步优化销售策略和营销渠道，创新推广模式，提高市场占有率和品牌价值。以客户为导向，打造适应不同区域和行业的专业化服务体系，进一步提升客户满意度和忠诚度。

其次，我们将继续推进数字化转型，拓宽在线销售渠道，提高产品的可视化和展示效果，提高销售经验和购买体验。同时，通过数据分析，加强用户洞察和智能化营销，进一步提升销售额和客户回馈率。

最后，我们将注重团队建设和人才培养，鼓励团队成员创新思维和团队协作，向人才选拔和技能培训注入更多的资源和精力，激发团队的创新动力和潜能，为更好地实现销售目标打下基础。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇11】

2025年度公司销售员工作总结和2025年度工作计划

作为一名有多年销售经验的销售员，我深知成功销售的重要性和挑战。通过持续努力和锲而不舍的精神，我在过去的几年中取得了良好的销售成绩。在本文中，我将总结2025年度的销售工作，并制定2025年度的工作计划。

2025年度公司销售员工作

在过去的一年中，我在公司的销售部门中取得了显著的成绩。通过积极主动的销售策略和与客户的有效沟通，我成功地达到了我制定的销售目标。具体来说，我完成了2025年度的销售指标，并超额完成了2025年度的销售目标。这证明了我的销售能力和卓越的业绩。

在销售过程中，我注重与客户的良好关系。我积极了解他们的需求，并寻找适当的解决方案。通过了解客户的要求，我能够提供能满足其需求的产品和服务。这种客户导向的销售方法使我在与客户的合作中建立起了强大的信任关系，从而加强了的业务合作。

同时，我也在不断提高自己的销售技巧和专业知识。我参加了各类销售培训和课程，学习了如何更好地了解客户需求、怎样提高销售技巧以及如何利用市场趋势等知识。这些知识和技巧的不断提升使我在销售过程中更具竞争力并且能够取得更好的销售结果。

2025年度工作计划：

综合过去几年的工作经验和市场趋势，我制定了2025年度的工作计划，旨在进一步提高销售业绩和巩固客户关系。

1. 销售目标设定：在2025年度，我计划提高销售目标，并力争超越自己。对于新客户，我将积极拓展市场并建立新的业务关系。对于现有客户，我将加强与他们的合作关系，并提供更好的售后服务，以提高客户满意度。

2. 销售策略优化：我将继续改进销售策略，采用更加有效的销售方法和技巧。我将利用社交媒体平台和互联网技术，寻找潜在客户并与他们建立联系。同时，我也会加强与销售团队的沟通和合作，共同实现销售目标。

3. 专业知识提升：我将持续参加各类销售培训和课程，不断提高自己的销售技巧和专业知识。我将关注市场趋势、竞争对手和新兴销售模式，以便能够更好地适应市场的变化和客户的需求。

4. 客户关系维护：维护和巩固现有客户关系对于长期业务成功至关重要。因此，我将每月与客户进行定期的联络和回访，了解他们的需求和意见，并及时解决他们的问题。我还将通过提供个性化的产品和服务，进一步加强与客户的合作关系。

通过多年的工作经验，我深知销售的挑战和机遇。过去几年的工作中，我不断努力，取得了不俗的销售业绩。在2025年度，我将进一步提高销售目标，并通过优化销售策略、专业知识提升和客户关系维护，实现更好的销售成绩。我相信，通过持续努力和态度的积极调整，我将在2025年度取得更加辉煌的成绩。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇12】

如今，电话销售已经成为了现代比较流行的销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话与对方良好的沟通，并达成销售意向，可并不是一件简单的事情了。

一、要克服自己的内心障碍

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的效果。克服内心障碍的方法有以下几个：

（1）摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过的事情。不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个优点。

（2）善于总结。我们应该感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后，我们都应该记录下来，他们拒绝我们的方式，然后，我们在总结，自己如果下次还遇到类似的事情，怎样去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会害怕，也不会恐惧。

（3）每天抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学。打电话之前，把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上，以免由于紧张而＂语无伦次＂，电话打多了自然就成熟了。

二、明确打电话的目的

打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，当然不可能一个电话就能完成，但是我们的电话要打的有效果，能够得到对我们有价值的信息。假如接电话的人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件、预约拜访等，如不是负责人，就要想办法获得负责人姓名、电话等资料，然后和其联系发邮件、预约拜访。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获得面谈的机会，进而完成我们的销售。

三、客户资源的收集

既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的关键在于找对目标，或者说找到足够多的有效潜在目标客户，如果连这点都做不到，是根本谈不上创造什么良好的业绩的。在电话销售过程中，选择永远比努力重要，一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个机会，获得了一个不错的开始。

选择客户必须具备三个条件：

1、有潜在或者明显的需求；

2、有一定的经济实力消费你所销售的产品；

3、联系人要有决定权，能够做主拍板。由于我们的产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流，这些人主要集中的行业包括it业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息。

四、前台或者总机沟通

资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发现很多电话是公司前台或者总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想办法绕过这些障碍，绕过前台的话术：

1.在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些。

2.多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。

3.随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。

4.如果你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也可以学到新的方法

5.以他们的合作伙伴的身份，例如：你好，我这是xx公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。

6.不知道负责人姓什么，假装认识，比如说找一下你们王经理，“我是xx公司xxx，之前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，可以说：哦，那是我记错了，他的名片我丢了，请告诉我他贵姓，电话多少？”

7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人。如果负责人不在或是没空，就说：没关系，负责人一般什么时候在呢？您看我什么时候方便打过来，要不我下午再给您打？这样接电话的人就很难再拒绝你了。

五、成功的电话销售开场白

历经波折找到你的目标客户，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列三件事：

1、我是谁，我代表哪家公司？

2、我打电话给客户的目的是什么？

3、我公司的产品对客户有什么用途？

开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图，因为没人会有耐心听一个陌生人在那发表长篇大论，而且客户关心的是这个电话是干什么的，能够给他带来什么，没有用处的电话对任何人来说，都是浪费时间。例如：您好，张总，我是早上果业有限公司xxx，我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送，还有各种干果、红酒、茶油礼盒。我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放，还能提供给您的客户，维护好您的客户关系。注：不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；面对客户的拒绝不要立刻退缩，放弃，最主要是约客户面谈。

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一年的时光已经悄然流逝了，工作暂时告一段落了，作为一名销售助理在通过一年的工作后就是时候写一篇总结了，我们需要认真总结今年一年的得与失，针对公司要求，如何才不致让销售助理的年度回顾显得平庸呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“销售助理年度工作总结及明年计划”，希望能对您有所帮助，请收藏。

我于2021年x月x日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。

公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的一份子，不辜负领导对我的期望。以下是我对这一年工作的总结：

一、工作方面

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

二、不足之处

一年来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：

1、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从；

2、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；

3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；

4、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。

三、总结

我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

来到这里工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。

我于20_年_月_日进入公司，根据公司的需要和自身的选择，目前担任销售一职，负责店内销售助理工作。

公司积极向上的文化氛围，让我很快进入到了工作角色中来。这就好比一辆正在进行磨合的新车一样，一个好的司机会让新车的磨合期缩短，并且会很好的保护好新车，让它发挥出最好的性能。我们公司就是一名优秀的司机，新员工就是需要渡过磨合期的新车，在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的丹尼斯人中的一份子，不辜负领导对我的期望。

三个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、思想上个人主义较强，随意性较大，显得不虚心与散漫，没做到谦虚谨慎，绝对的尊重服从；二、有时候办事不够干练，言行举止没注重约束自己；三、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；四、业务知识方面特别是销售经验还不够扎实等等。我深深体会到有一个和-谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。公司给了我这样一个发挥的舞台，所以我更加珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。

本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的沟通技巧，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质，目前正自学大学课程，计划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。

根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向经理申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并根据公司的薪金福利情况，从20_年_月_日起，转正工资调整为_元/月，恳请领导予以批准。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在今后的工作和学习中，我会进一步更加严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够为公司的发展尽自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而骄傲。

进入福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之处，现将20xx年工作情况总结如下：

一、销售人员培训

销售部于20xx年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在20xx年_月_日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年_月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

六、20xx年工作存在问题

虽然20xx年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的不足之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。希望20xx年的销售成绩比220xx20年的成绩更上一个台阶。

销售这个行业竞争是比较激烈的，要想在这个行业做出成绩，平时就要多对自己的工作进行总结，找出其中的不足，提高自己的工作质量。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“销售年终工作总结及明年工作计划”，仅供参考，欢迎大家阅读。

年终岁末，紧张繁忙的一年即将过去，新的挑战又在眼前。沉思回顾，在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，交了更多的朋友，积累了更多的经验，当然也通过不少深刻的教训发现了自身的不足，如今为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。

现将自己20xx的工作总结如下：

一、xx市场大厦工作阶段

20xx年春节后，我依旧负责xx市场大厦的各项经营工作，在与x经理的配合下经历了节后淡季各商户的经营困境租金难收、托管员工因季节性原因大量减员等很具挑战性的问题，通过这些问题的解决，使自己对我市的服装零售行情、市场大气候的了解、及员工人事的管理有了迅速的提高。通过与各商户的调解工作的接触，协调能力得到了进一步的锻炼。为了适应不断变化的情况，配合公司的整体规划对xx市场进行了一定的布局调整。x月份xx市场超市开始构想到x月份开业，自己全身心的投入到了筹建工作中，人员招聘、业务培训、货架安装、商品上架到日常经营维护，在老总的关心下，公司各方的支持下，在x总与x店的指导下，xx市场超市得以平稳的发展与过渡，自己对超市最新的业务知识又得了系统的强化。

负责xx市场期间，尽力维护了各项经营活动的正常运转，没有发生意外的突发事件。但xx市场的整体潜力没能全部发挥发来产生效益是事实，虽然xx市场的发展有各方面的客观环境不成熟的制约，但xx市场的潜力没能全部发挥自己有很大的责任。这也显出了自身能力的局限，这是在xx市场工作得到的最深刻认识。同时，xx市场各种困难压力的经历，使自己的心理素质得到极大的提高，面对再大的困难与压力，我都不会退缩逃避，能够从容冷静的去面对解决，这是我在xx市场工作得到最大的收获。

二、xx超市工作阶段

x月份因工作的需要，我被调到xx超市任店面经理兼非食品经理。在工作中加强商品管理与人员现场管理，实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心。

虽然自开业就加入了xx超市这个大家庭，对xx超市的人员也很熟悉，但到了具体工作上必竟还是有差别的。为了尽快进入角色负起职责，一方面加强了专业知识的学习，积极看书报文章，虚心向x总x店请教。一方面加强沟通了解实际情况，向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通，与非食品组长xx深入交流。在短时间内与相关主管建立了溶洽的工作关系，负起了店面值班经理的职责。与柜组长一起对非食品的人员进行了整顿培训，对商品的规划与陈列作了调整，经过非食品员工的共同的努力，我们的销售有了明显的增长。在文娟升任非食品采购后，我兼起了非食品的组长，潜下心来，从头干起，卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求，使非食品的卖场氛围有了改观。与员工有了更多的接触，在严格要求的基础之上，给员工更多的思想沟通与业务培训，使员工的精神面貌有了改观，工作的积极性自主性得到了发挥。在公司各部门的关心支持下，全组员工齐心努力，非食品的进步得到了公司的认可。

店面值班经理负责协调各部门工作，维护全卖场的正常营运，应对突发事件的处理，在这个岗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平，在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，作一名称职的店面经理。

三、人员管理培训工作

作为一名主管，对员工的管理是一门难度较高的必修课，每个人的经历、性格各不相同，如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情。通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用，在人员管理下了很大我功夫。遵循了严格与关爱并用的方法。

首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工，真正的为员工着想，真心的想让员工有所提高。在这个基础上，有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训，解决员工思路，树立明确的发展目标，确实激发员工工作的主动性与积极性，再通过业务培训让员工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始终严字当头，只要犯了原则性的错误，决不纵容。使员工队伍从内在有动力，对外有战斗力能够产生效益。

但人是不断变化与发展的，人员的管理也会随之变化与发展，这需要自己保持清醒的头脑，不断学习与提高，更好的发挥出团队的全部潜力。

对员工培训也是一名主管的重要工作，最早自xx市场的x名员工到xx市场超市的x名员工再到x月份xx超市六部门乙班x余名员工的培训，通过一次次的培训与交流，自己从最初的基本商业常识培训，经过积集与学习，初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容。得到了员工认可收到了一定的成效。

四、专业知识的学习与市场把控能力的提高

超市零售业发展的潮流势不可挡，但零售业同时面临着机遇与挑战并存，自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中，一定要把握机遇努力拼搏。学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务。一方面超市管理的基本功，商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，自己从书上的理论到日常工作中的实践，真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中。另一方面，通过各种信息媒介了解最新的市场信息，行业动态，听取相关专业的培训，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度来审视市场的变化，能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议。

五、不足方面与下年工作思路

俗话说：冰冻三尺非一日之寒。必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间，具体开始超市的工作才近半年，而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广。通过冷静的自省，自己还有诸多的不足，整体上因参与营运时间较短，操作不够自如外，具体还体现在：首先，对商品的选择与把控有待加强，由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱。其次，对市场的分析预测不够透辙准确，底气不足，这是由于经验少。

面对明年机遇与挑战，我本着务实扎实的原则，更好的负起自身的职责，加强理论业务学习，勇于实践，使自己的业务水平，管理水平全面提高，为公司发展奉献自身全部的能量。

总之，在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的xx超市事业中去，用发展用效益来回报公司，实现自身的人生价值。

我于20xx入市场部，并于x被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。

我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。

为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。

这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。

就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20xx年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到 问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。

20xx年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。

过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。

在xx今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找 书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相 辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。

以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。

走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。

通 过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是 正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我 们个人的微薄之力。

回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感激公司给我供给这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的提高，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感激，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮忙，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，经过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，进取投入到实践中去。十分感激采购部进取支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深入，主要是冬装的备货不及时，没有细心注意天气突变，以至于引起一连串的反应，令业绩位能到达状态。

2、一年来我做了必须的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题梦想化，容易导致和实质情景产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表此刻：

1、销售工作最基本的会员信息维护，信息反馈，一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情景十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个提议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自我制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自我，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高。

销售年度工作总结和下年工作计划【篇13】

我是营销部的xxx，是XX年2月份进入公司的，20xx年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部，在营销部工作的这段时间，我感受很多，收获很多，也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理，带着我去一一的面见了各个单位的领导，看着我的同事们和领导轻松的谈话，并认真的介绍我们的酒水以及团购政策，我只是在一旁静静的听着，暗自学着他们的销售技巧，希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。

我们部门做的是营销，主要的工作是宣传和产品推广，在这个酒水销售的淡季，公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间，对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助，两个月下来现在xxx的大街小巷，几乎每个人都知道了我们的喜宴政策，很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒，接下来的日子里，我不但要维持好前期宣传的成果，也要进一步增加销量。

争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说：“一定要先做好客情关系，客户认可你了，才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的，建立一定的客情关系，为工作的开展铺平道路，定期的电话拜访；定期的实地拜访；定期的销售回顾等……想做好营销一定要勤奋：

一、要勤学习，不断提高自己、丰富自己；

二、要勤拜访，增进客情关系；

三、要勤动脑，如何有效的为客户服务

四、要勤沟通，进一步了解客户的需求；

20xx年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年，感谢谆谆教诲我的领导，一直以来悉心的'帮助、认可、信任、鼓励着我，才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人，有很多的东西都有待学习，在以后的日子里，我会努力的学习，更好的做好自己的本职工作，在此预祝公司20xx年再创辉煌！

上面就是网小编特意收集整理的销售年度总结及明年工作计划精选18篇，希望对大家有所帮助。

年度学习计划分享4篇

以下是教师范文大全的编辑整理的“年度学习计划”类文章希望对你有所帮助，我们需要学习并掌握范文的写作格式要求？学习文档处理技能可以更好地利用现有的公共服务资源，范文的应用范围越来越广泛。

年度学习计划 篇1

一、主要目标

争取获得优良成绩，能切实在大学里学到丰富的专业知识和基础常识。增加文化素养，提升自身能力，端正学习态度，培养积极勤奋的学风。做来自我敦促，自我勉励。

二、具体安排

1.坚持预习，坚持在上课前先预习一遍课文，在上课之前对所上的内容有所了解，能提高听课效率。并且在老师上完一章的内容后，能够主动复习。温故而知新。

2.每周抽一天时间早起背诵英语课文。

3.每周坚持到校晚自习。

4.坚持去校图书馆借书阅书，坚持超额完成老师布置的读书任务，并且做好。

5.对于课程知识，要多想多问，并且把其中有收货的部分记入笔记之中。

6.每个月进行一次学习清算，自己这个月是否达成了学习计划，有哪一些做得不足的地方，下个月要注意改进。

7.订阅英语辅导报，自学报纸上出现的一些，并且完成报纸上的练习题。

8.身为一个汉语言文学专业的学生，对于文字的敏感和写作能力是非常重要的，所以应该坚持在平时多写一些练笔。

9.多学习一些例如《文心雕龙》，《易经》之类的中国古文化典籍。

10.争取利用周末时间多学一门外语。

年度学习计划 篇2

今学期本人将围绕学校教学工作安排，结合学生实际及个人发展的需要，努力做好各项教育教学工作，积极开展教学研究，加强教学交流，不断提升教育教学质量，在新学期实现新的进步。

具体主要做好以下一些工作：

一、按时按质完成好个人的教学任务。今学期本人承担中１6春城轨1班、中16春/秋航空班、中16春烹调面点班和中16城轨2、3班、中16面点1、2班的语文教学工作。教学是学校第一重要的工作，也是作为一名教师的首要任务，要花最大心力去做好。所以要多钻研多分析教材，多吸收新知识新方法，做好充分的课前准备；要研究学生的实际，使教学做到有的放矢，针对性强，学生容易接受，能学有所获；多与同事交流教学想法，共同探讨，共同进步，努力提高教育教学质量。另外，要及时缴交各种教学资料，自觉接受监督检查，出色完成学校交付的教学任务。

二、注重学生良好人格的培养，不断提高学生的思想素质。充分发掘和利用教材的资源，有意识地在润物细无声中引导学生，提升学生的人文素养和综合素质。在教学中注重引导学生感受人文思想和人文精神，从而提升学生的精神境界。作为班主任，继续加强班级管理，跟踪本班学生走出社会后的情况，及时开展各种针对性的教育。

三、深入开展教学研究，研究教育，研究教学，研究学生，研究课程，研究技工教育的特点和发展规律，明确自己的努力方向。本学期我个人的研究课题是“语文学习与大语文观”，争取在更多地吸取学科新知识、新方法的基础上，在语文教学的理念上有所突破，并结合自己的实践经验进行思考总结，落实教学研究，完成教研成果。

四、进一步加强理论学习和实践探索，不断拓宽视野。多阅读相关的教学理论书籍和论文，积极利用网络开展学习，多参加校内外的各种教学交流，做到更新观念，掌握理论，加强实践。继续参加人保局、学校等组织的继续教育相关课程的学习，扩充视野，开拓思路，做到与时俱进，做一名适应时代需要的新型老师。

五、作为公共基础教研组的组长，按照系的工作要求，以身作则带好头，与教研组其他同事一起，按时按质完成好教研组的各项工作。

年度学习计划 篇3

为了进一步加快推进信息化建设，切实提高信息科全体员工的政治理论修养和业务工作水平，结合信息科工作实际，特制定本计划：

一、指导思想：

建设高效服务型单位为目标，坚持以人为本，树立全员学习、终身学习的新理念，加强团队的学习精神，在信息科营造良好的学习氛围，不断提高职工的思想道德素质、业务和工作潜力，增强服务意识，提高工作效率，促进信息化管理工作更加科学化、精细化。

二、学习目标：

1、进一步全面提高信息化应用潜力和业务工作水平，加快推进我院信息化建设工作;

2、提高政治理论素养，提升工作水平，提高服务质量;3、增强政治意识和大局观念，提高政治敏感性和鉴别力;4、强化廉洁自律意识、服务意识，树立良好形象;5、推进学习制度化和规范化。

三、学习形式：

坚持以自学为主，采取集中学习与外出培训相结合，轮流专题辅导与主题发言讨论相结合，听专题报告与学习考察相结合，加大学习培训力度，提高学习质量。

四、学习资料：

(一)集中学习资料：

1、业务方面知识：

(1)加强HERP，HIS，LIS，PACS，EMR，院感等相关知识的培训学习。

(2)对遇到的问题进行讨论学习。(3)学习等级医院评审的相关知识。(4)学习信息科相关的岗位职责和制度。(5)学习安全管理有关规定。

(二)派出学习：

(1)ORACLE数据库管理及维护

(2)CISCO网络技术

五、学习要求：

1、提高重视，认真、保质的完成培训资料，努力成为勤奋学习、善于思考、求实创新、勇于实践的模范。

2、建立详细的学习计划及学习目标，做到有的放矢的系统学习，树立人人学习、终身学习的理念，认真总结，营造良好的学习习惯、思考习惯和学以致用的习惯。

年度学习计划 篇4

年度学习计划：规划发展，铸就未来

随着社会的不断进步和发展，学习对于每一个人来说都是一件重要的事情。因为学习不仅可以增加自己的知识面，还能够提高自己的综合素质，提升自己的竞争力。因此，制定一份年度学习计划就显得尤为重要。本文就将简要介绍如何制定一份年度学习计划，以及如何实施这份计划。

一、确定学习目标

在制定学习计划之前，首先要明确自己的学习目标。对于不同的人来说，学习目标也不尽相同。可能是为了提高自己的专业技能水平，提升自己在职场上的竞争力；也可能是为了考取某些证书，提高自己的学历水平；还有可能是为了丰富自己的知识面，拓展自己的眼界。因此，在明确自己的学习目标之后，就可以进一步制定适合自己的学习计划了。

二、制定学习计划

1. 梳理现有知识和技能，查漏补缺

在制定学习计划之前，先要对自己现有的知识和技能进行一次梳理和检视。对于已经掌握的知识和技能要进行巩固和提高；对于还不够完善的地方要查漏补缺。

2. 设定学习目标和计划

根据自己的学习目标和需要，制定相应的学习计划。要根据学习主题，安排相应的时间和任务分配。同时要看自己的实际情况，制定合理和可行的学习计划。

3. 选择学习方式和渠道

在制定学习计划的同时，要根据自己的需求和实际情况，选择适合自己的学习方式和渠道。可以选择自学、在线学习、实践培训等多种学习模式。同时还要确定自己的学习时间与频率，养成良好的学习习惯。

三、落实学习计划

1. 分阶段实施

学习计划不能一蹴而就，要分阶段实施。可以将学习计划分为短、中、长期目标，针对不同的目标实施不同的学习计划。

2. 计划与实际相结合

学习计划要与实际情况相结合。遇到变化和突发情况时，要及时调整自己的学习计划，使自己的学习计划不会因为外界干扰而受损失。

3. 坚持不懈

坚持不懈才是成功之道。遇到困难和挫折时，要不断鼓励自己，调整自己的学习计划，尽可能地保持学习的积极性。

四、总结和评估

学习计划的完成并不是终点，要及时总结和评估。要对自己的学习成果进行反思，发现问题和不足之处，并且对过程进行评价，为今后的学习计划做好准备。

综上所述，制定一份年度学习计划就像给自己的人生铺路一样，不仅可以规划自己的发展，更能够从根本上提高自己的竞争力，实现自我的突破和发展。因此，我们要珍惜这个机会，认真规划和实施自己的学习计划，才能铸就自己的未来。

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