护士季度工作总结

护士季度工作总结实用12篇。

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护士季度工作总结 篇1

市中医医院20xx年的工作在市委、市政府、市卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的精神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，紧紧围绕病人的“三个一切”内强素质、外树形象，力求突破，争创一流，狠抓医疗服务质量，强化全方位管理，各项工作取得了显著成绩。现向各位汇报

一、医院基本情况。

医院现有职工440人，开放病床300张，在原有临床科室的基础上，今年又增加显微外科、胸外科、神经外科、耳鼻喉、icu等临床一线科室。是xx医专附属医院，是山东中医药大学、xx医专、曲阜中医药学校、莱阳中医药学校、xx卫校的教学医院。担负着全市八县二区及苏、鲁、豫、皖周边地区人民的防病、治病重任，是全市中医药医疗、科研、教学、康复、预防中摹？20xx年未发生大的医疗事故，急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高，收治的疑难危重病人越来越多，院内会诊、讨论增多，收治病种较前广泛，来诊病人扩展到周边市县，固定资产为1900万元，比20xx年增加410万元，医院呈现出蓬勃发展的势头。

市中医医院XX年的主要工作成绩和靓点表现在以下几个方面。

1、医院呈现良好的发展势头。门诊量、住院病人量业务收入都明显上升，全年门诊量12多万人次，比去年同期增长2万多人次，其中，住院人数6058人次，比同年同期增长，病床使用率78%，比去年同期增长15%，手术1100例，比去年同期增长，入院与出院、术前与术后、临床与病理诊断符合率都在95%以上，全年业务总收入3400万元，比去年同期增长1000万元，增长率为42。4%，购买仪器设备60台（件），其中万元以上的48台（件），价值360万元。

2、由于医院业务收入的好转，职工的福利待遇也随之提高，由原来发放的工资标准，现在发的新的档案工资标准，使职工多年的期盼变成了现实。

二、20xx年所做的几项主要工作。

（一）、新一届领导班子建立。

经组织考察任命，市中医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作，工作有计划、有安排、有布置、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间，加班加点。每天都落实一名院领导值班带班，亲自处理院内外发生的事务，确实做到了求真务实、从严治院、从严管理，收到了很好的管理效果，使医院得以快速发展。

（二）、医疗服务质量管理效益年活动。

我院根据xxx，省卫生厅市卫安排部署，继续开展了医疗服务质量管理效益年活动。主要目标要求是：通过开展此项活动，进一步使全院职工在思想上树立医疗质量第一的意识，真真正正把提高医疗服务质量放在医疗工作的首位，把医疗质量作为开展一切工作的出发点和立足点，形成全院人人、处处、时时抓医疗质量的良好局面。进一步加强医疗质量、医疗安全的各项规章制度，各级人员职责、各种技术操作规程，逐步使各项工作制度化、职责明确化、技术规范化、并建立起长效机制，确保了我院医疗质量再上一个新台阶。

（三）、开展了“争创市级文明单位活动”。

为了进一步提高我院广大干部职工政治思想素质和文明程度，促进医院快速发展，经医院研究决定，在继续开展医疗服务质量管理效益年的同时，在全院开展争创市级文明单位活动。医院制定了《争创市级文明单位的实施意见》，召开了全院动员大会，进行安排布署，明确了目标要求和创建标准，使职工提高了思想认识。

护士季度工作总结 篇2

众所周知，由于婴幼儿年龄小，不能或不能正确表达意思，加之儿科护理工作量大、工作量大，家属难以理解，很多护士都不愿意或对儿科护理感到不安。工作。儿科护士真的那么难吗？我在儿科工作了8年，现在我是护士长。根据今年的经验，我想谈谈以下4点：

1.热爱儿童事业，全心关爱儿童

因为是儿科，输液量少，组数多，所以很多药的计量量难以计算；婴幼儿烦躁不安，漏液多，工作量大，繁琐。加了药后又肿了，不滴了，大家都在呼唤你，也是一样的焦急……经常下班到下班，一刻钟都没停，而且当我下班时，甚至所有的护理记录都丢失了。是时候写了。久而久之，很容易让护士感到厌烦和不满。他们觉得儿科护士太累了，摔断了腿，有时还对家人发火。如果你带着情绪去工作，你就会有消极的应对想法，觉得工作永远做不完、做不好，只要轮班期间没有问题。

针对这种情况，我认为护士首先要有热爱育儿事业的思想，要有坚定的敬业精神和奉献精神，坚信自己所做的事业是最高尚的人类的事业，因为孩子是祖国的花朵，是祖国的未来，爱护孩子是爱祖国的表现。只要发自内心地热爱育儿事业，就不会厌倦繁琐的工作；能不能全心全意为孩子服务；是否有利于孩子的治疗和照顾？并能促进孩子早日康复。

第二，了解家属，妥善处理护患关系

许多护士不愿从事儿科工作的一个重要原因是，他们认为家庭成员很难相处，也很容易相处。感到愤怒，因为现在他们都是独生子，是“小宝贝”和“小皇帝”。一旦他们生病了，爷爷奶奶爷爷奶奶奶奶爸爸妈妈等一大群人会互相拥抱，他们害怕宝宝会受苦。针不扎血管，我就骂你，以为你是在练手艺，不负责任，掉以轻心，让你难受，憋闷，上不起气。应对这种情况，首先要保持平和的心态，站在孩子父母的角度去看待，考虑他们，理解他们的感受，采取包容和耐心的态度，毕竟“可怜的父母在世界”！其次，要做好解释和安慰工作，要多说“对不起”，让家属了解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为。

第三，努力学习，努力练习，有过硬的穿刺技术

我觉得这点特别重要。至此，上面第二点就解决了。在儿科，没有出色的穿刺技术是不可能的。在儿科，“点针”更为突出，这一点尤为重要，因为孩子是父母的心。而很多护患纠纷也是这个原因。因此，我们要努力学习，努力实践，多总结探索，“熟能生巧”的原则也体现在这里。只要我们肯努力，多学，多看，多实践，头皮穿刺也很容易一次成功，如果能做到“一射击”。

第四，努力学习，能够及时准确地观察病情，发现病情变化

前面说过，因为它是一个儿科，很多孩子都很难说，所有的病，都要靠护士在工作过程中勤奋好观察，才能及时掌握孩子病情的变化，做出准确的判断，并及时报告给医院。及时就医，让病童转危为安。对治疗和护理有用。护士要善于观察，必须具备扎实的基本医学知识和技能，并根据孩子的病情进行有针对性的观察，减少不必要的疏忽。

因此，护士在工作中一定要继续认真学习，认真总结经验，才能更好地工作，更好地为孩子服务。综上所述，要做好儿科护理工作，护士必须有热爱幼儿事业的理念，能够妥善处理好护患关系，具备过硬的穿刺技术和观察疾病变化的能力。只有这样，你才能做好本职工作，成为一名合格的儿科护士。

护士季度工作总结 篇3

一、工作总结

1、迎接等级医院评审，经过等级医院初步资质审核，护理部积极准备等级医院评审检查，并对照国家二级医院评审标准及我院相关要求，进一步完善相关材料，落实各项规章制度，严格规范临床护理工作，完善台帐。

2、提升服务水平，深化优质护理服务内涵

1)病区细化优质护理服务措施，应季节的变化落实牢固基础护理如(床上洗头、床上擦浴等)，对无陪患者生活护理有所提高，护理部对参加危重病培训班护理人员进行危重病准入相关理论和操作考核，进一步提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。

2)各专科小组进行第二季度专科小组护理知识学习及研讨，针对专科专病的护理措施进行模拟，以提高我院专科护理的含金量。

3)5月及6月份，护理部分别在心内科、神经内科进行护理查房，个案追踪等，以此提升疾病护理内涵质量。

4)全院进一步加强落实护士长查房，每日五查房，并给予一定的规范，护理部不定期组织检查，提升护士长的管理水平。

5)注重思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进优质护理工作深入持久开展。

3、为了响应卫生部“百日安全”活动的相关要求，为了进一步提高我院护理质量，保证我院护理工作安全无事故，我院护理部制定“护理百日安全无事故”活动方案及考核标准，从护理部、病区护士长2个层面，分阶段对我护理工作安全进行管理及考核。

4、丰富护士在职生活，我院于“5.12护士节”举办护理操作技能大赛，发扬南丁格尔慎独的护理精神，评比院级“优秀护士”提高我院护士工作积极性与慎独精神。

5、优质护理图文上墙资料已经落实，使患者对出入院流程及有关疾病知识获得了更多了解。

6、三级操作和理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档。

7、维持了正常的护理工作秩序。

二、追踪分析

护理部第二季度制定计划基本完成，计划落实率达95%以上，计划制定合理有效，可操作性强。

1、三基考核有的按照计划落实不足，分析原因如下：我院将护理操作技术考核融入临床护理中，改变原有的定向定点抽考、模拟考核形式，重点强调“护理措施的落实”，这种考核方式加强了临床护士对病情观察与相关专科疾病知识掌握，能有效地解决病人的实际问题，但是一些存在创伤护理操作以及急救护理技术往往不能在临床患者身上落实;三基理论考核全院进行分层培训与考核，但是院前急救出诊、护士事假等无法参加使得参考率就比计划中降低，未达到计划中的参学率与参考率。

2、应卫生部“百日安全”活动号召，我院护理部组织“护理百日安全无事故”活动，活动过程中发现临床护士的积极性较前有所提高，但是对护理核心制度的执行率还存在问题，突出是护理核心制度交接班制度、抢救药品物品管理制度、危重病人管理制度落实不到位。

护士季度工作总结 篇4

新护士第一季度工作总结

自从加入医院作为一名新护士以来，我经历了许多挑战和成长。在这过去的一个季度里，我学到了很多，也取得了一些进步。现在是时候总结一下这段时间的工作，看看自己的成绩和不足之处。

我要感谢我的同事们，他们在我刚开始工作的时候给了我很多的帮助和支持。他们耐心地指导我，解答我的疑惑，让我快速适应了工作环境。我也很感谢我的上级领导，他们给了我很多机会去实践和学习，让我不断成长和进步。

在这一个季度里，我主要负责病房里的护理工作。我每天早早就到岗位，认真负责地完成自己的工作。我学会了如何给病人换药、测量体温、测量血压等基本护理技能。我尽力去做到最好，让每一位病人都感受到我的关心和照顾。

除了基本的护理工作，我还参与了一些更复杂的医疗操作。比如，我学会了给病人输液、抽血、换药等操作。虽然刚开始的时候我觉得很紧张，但是在同事们的帮助下，我慢慢地掌握了这些操作技能。我也时常主动向同事请教，不断地提升自己的技能水平。

在这段时间里，我也遇到了一些困难和挑战。比如，有些病人情绪不稳定，需要我们耐心地沟通和安抚。有些病人病情严重，需要我们细心地观察和照顾。有些病人家属较为苛刻，需要我们忍耐和理解。但是，我都努力克服了这些困难，做到了不辜负每一位病人和家属的信任。

小编认为，这个第一季度对我来说是一个充满挑战和收获的季度。我学到了很多新知识，掌握了很多新技能，也交到了很多新朋友。我深知自己还有很多不足之处，需要不断地努力去提升自己。我会继续加油，努力成为一名优秀的护士，为病人的健康贡献出自己的一份力量。

新护士第一季度的工作总结就到这里，希望在接下来的工作中能有更大的进步和成就。感谢大家的支持和鼓励，让我在医学的道路上不断前行。谢谢！

护士季度工作总结 篇5

众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等原因，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整8年，现在已是护士长，就根据今年的经验，谈以下四点体会总结：

一、热爱儿童事业，全心全意为患儿着想。

由于是儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是一样的着急……往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时所有护理记录都没来得及写。久而久之，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永远也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。

针对这种情况，我认为护士首先必须要有热爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，因为儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而热爱，关心儿童是热爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心热爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿服务；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。

二、理解家属，正确处理好护患关系。

许多护士不愿在儿科工作的一个重要原因就是认为家属难缠，易受气，因为现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕宝贝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这一情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，考虑他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍耐的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少不必要的误会或过激行为的发生。

三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术。

我认为，这一点是特别重要，有了这一点，上面的第二点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，因为患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也是因为这个原因。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。

四、努力学习，能及时、准确观察病情并发现病情变化。

前面已讲了由于是儿科，许多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、善于观察，才能及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到善于观察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的放矢地进行观察，减少不必要的疏忽。

因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有热爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于观察病情变化的本领。只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。

护士季度工作总结 篇6

一、汇报总结

作为护士，我在本季度的工作中，以严谨的态度和专业的技能，全心全意地服务于病人。本季度，我主要负责病人的日常护理、病情观察、健康宣教以及与医生、家属的沟通协调等工作。通过不懈的努力，我成功地完成了各项任务，并取得了一定的成绩。

在病人护理方面，我严格按照护理规范进行操作，确保每一个细节都做到位，防止了并发症的发生。对于危重病人，我更是加大了护理力度，时刻关注他们的生命体征变化，为病人的康复提供了有力保障。

在病情观察方面，我始终保持高度警惕，及时发现并报告了多起异常情况，为医生的治疗提供了重要依据。在健康宣教方面，我根据病人的需求和接受能力，用通俗易懂的语言向他们传授健康知识，提高了他们的自我保健意识。

在沟通协调方面，我积极与医生、家属进行沟通，确保了信息的及时传递和工作的顺利开展。在面对家属的疑虑和担忧时，我耐心解释，给予他们信心和力量，让他们能够更好地支持病人的康复。

二、亮点汇总

在本季度的工作中，我不仅完成了日常任务，还取得了以下几方面的亮点成绩：

1. 护理技能提升：通过参加医院组织的培训和自主学习，我对新的护理技术和理念有了更深入的了解。例如，在本季度，我成功地运用所学知识，为一位长期卧床的病人制定了个性化的皮肤护理方案，有效地预防了压疮的发生。

2. 健康教育创新：为了提高病人的健康知识水平，我尝试引入了一些新颖的健康教育方法。例如，我利用图解、视频等形式，制作了一些易于理解的健康宣教资料，得到了病人和家属的一致好评。

3. 团队协作增强：在与其他医护人员的协作中，我始终坚持积极的态度和有效的沟通。例如，在本季度的一次抢救中，我与医生、药师等紧密配合，确保了抢救工作的顺利进行。

4. 服务质量提升：我始终坚持以病人为中心的服务理念，努力提高服务质量。例如，我主动关心病人的需求和感受，为他们提供个性化的护理服务。

三、总结与展望

通过本季度的努力工作，我不仅提高了自己的专业技能和服务水平，还为病人提供了更加优质的护理服务。当然，在工作中也还存在一些不足之处。例如：在面对紧急情况时，我的应变能力还有待提高；在处理医患关系时，我还需更加耐心细致。

为了进一步提高自己的工作水平，我将认真总结过往的经验教训。同时，我还将积极参加医院组织的各类培训活动，不断学习新知识、新技能。在未来的工作中，我将继续努力提升自己的专业素养和服务质量。与团队成员更加紧密地协作配合；更加关注病人的需求和感受；积极探索创新护理服务模式；不断提高工作效率和满意度。通过这些努力和改进措施的实施执行情况来看待本职工作重点及方向的不同之处进行对比分析后加以总结并以书面报告形式进行阐述的一项重要工作。

护士季度工作总结 篇7

1、第三季度我院顺利通过二级医院验收，针对验收期间专家指出的问题护理部积极组织讨论寻求整改措施，以求我院护理工作质量持续改进，使我院护理技术水平得到进一步提高，更好的服务于临床住院患者。

2、提升我院优质护理服务水平，全面改进危重患者护理质量。

1)我院优质护理工作第三季度开展较前有改善，在住院患者满意度调查中住院患者对我院护理服务都给予了充分的肯定和满意，在护理部质控小组检查中反馈满意度达98%，分级护理达95%，危重护理达90%。

2)护理部于第三季度分别送外出进修ICU护理人员共6人，并组织进修人员相互交流与临床护理人员相互学习，进一步加强我院护理人员危重病护理知识，提高了我院危重病护理质量，提升我院危重病护理服务技术水平。

3)8月份及9月份，护理部分别在妇产科、消化内科进行护理查房、个案追踪等，以此提升专科疾病护理质量，更优质到位的服务于临床住院患者。

3、护理部于8月份安排8位护理人员参加宿迁市护理协会护理管理知识培训，增加我院护士长护理管理知识。并安排护士长进行护理管理知识讲座，全院护士长及N3-N4级护士大部分参加护理管理知识学

习，学习新的护理管理知识，提升我院护理管理水平，但个别护士长在科室管理者存在漏洞。

4、注重护理人员思维能力、实践能力、人文素质的培养，加强床边查房，运用个案追踪学的方法推进危重护理护理工作深入持久开展。

5、“护理百日安全”活动顺利完成，在此活动期间评比出一等奖2名，神经内科、心内科科各奖励500元，二等奖1名胸泌外科奖励300元，三等奖1名门急诊奖励200元，较差科室有产房、消化内科、妇产科罚扣100元每科，现奖罚金额已落实，进一步促进我院护理安全核心制度的落实，加强我院护理人员护理工作积极性，加深护理人员护理安全的意识，但在此活动期间仍发生了多起不良事件，部分护士护理核心制度落实仍存在不足。

6、三基操作和三基理论考核按计划有序开展，考核成绩有存档，不合格者补考有存档，但存在落实不足。下半年护理核心制度及应急预案考核已于第三季度完成，考核成绩有存档，考核合格率100%。

7、维持了正常的护理工作秩序，有序的开展护理质控管理，保障临床住院患者的安全。

护士季度工作总结 篇8

护士第一季度工作总结

一、

护士是医疗团队中不可或缺的重要角色，他们负责照顾病人，提供专业的护理服务。本文将对护士在第一季度的工作进行总结，并就其在工作中取得的成就、存在的问题以及改进措施进行详细阐述。

二、成果展示

在第一季度的工作中，护士们取得了一系列显著的成绩。坚持以患者为中心的理念，为每一位患者提供贴心的护理服务。不仅尽力满足患者的生理需求，还关注其心理和社交需求，使患者在病房内感受到温暖和关爱。

严格遵守卫生标准和操作规程，提高了医疗质量和安全。勤于洗手、佩戴口罩和手套，并注意消毒和环境清洁。运用专业技巧给予患者合适的护理措施，避免交叉感染和其他医疗事故的发生。

积极参与病房的管理和团队合作。护士们相互配合，共同行动，以确保病房的正常运转。认真执行医嘱，确保患者按时服药，合理饮食和休息。与医生和其他科室的医护人员保持良好的沟通，共同制定康复计划，并共同解决患者的问题。

三、存在的问题

也存在一些问题需要改进。的沟通技巧还需提高。在与患者交流时，需要更多地倾听患者的需求和意见，并及时解答其疑问。同时，在团队沟通中，要更加明确和准确地表达自己的意见和想法，以达成共识和协商合作。

的工作压力较大。由于医院的医疗资源有限，护士们需要长时间工作，适应高强度的工作负荷。这会导致的体力和心理逐渐疲惫，影响工作质量和效率。因此，需要学习一些放松技巧，如定期休息和健身，以保持良好的工作状态。

另外，的专业知识还需要进一步丰富和提高。随着医学科技的不断更新和进步，需要不断学习新的医疗知识和技术，以提供更好的护理服务。可以通过参加培训班、阅读专业书籍和与同行交流来不断提升自己的专业素养。

四、改进措施

为了解决上述问题，需要采取一系列的改进措施。将组织更多的培训和学习机会，以提高护士们的专业知识和技能。将邀请专家和学者来医院讲座，组织学术研讨会和技能培训，以确保护士们紧跟医学的最新进展。

将加强团队建设和沟通能力的培养。将组织团队建设活动，增进护士之间的互信和合作精神。同时，将鼓励护士们提出自己的意见和建议，以促进团队的改进和发展。

另外，将关注护士的工作环境和福利待遇。将努力争取更好的工作条件，如提供更舒适的工作岗位和工作设备，合理安排护士的工作时间并提供必要的休息和健身设施。

五、结语

通过第一季度的工作总结，能够清楚地看到护士工作的亮点和问题所在。将以积极的态度去改进团队的不足和提升自身的素养，不断提高护理服务的质量和效率，为患者创造更好的医疗体验。

护士季度工作总结 篇9

第二季度的工作结束了，现对第二季度工作总结一下，同时制定好下个季度的工作计划

第二季度工作总结如下。

一、本季度完善细化了各项考核细则及质控细则，根据细则要求对全院护理工作进行了每二周一次的护理工作检查，对存在问题及时召开护理会议，与各科负责人共同分析讨论已发生问题的原因并制定整改措施。使医院护理工作有不同程度的提高。

二、20xx年护理理论知识与技能操作培训计划中安排全体护士轮流进行业务讲座与操作培训，充分提高了大家学习的主动性和积极性。

三、各科负责人建立了护士长手册、手术室护理质量控制记录本，不定期检查实施情况，间接掌握各项制度的落实情况。

四、5月份举办了5.12护士节技能操作与礼仪展示竞赛活动，各护理单元积极参与，充分展现了护士姐妹风采，体现医院护理队伍团结向上的精神，更重要的是在护士的急救意识和技能上都有了不同程度的提高。

五、为提高服务质量，规范护士工作行为，进行了新员工岗前礼仪培训，对住院部新员工进行病人入院、出院服务流程模拟演练。

六、本季度全体护士进行两次护理“三基”理论考试，成绩已入档。

七、x月份我院参加一次运城市护理学会举办的“院感知识培训班”对相关内容重点进行了院内培训，并组织全院医护人员进行一次院感考试，成绩已入档。

八、不定期召开各科护士长会议，讨论临床护理及工作问题，听取建议，改进护理工作。并制定了优质服务、文明用语方面的内容与书面形式发放到科室，要求科室负责人组织学习督促监督实施。

九、完成二季度院感质控自查工作，将存在的问题进行反馈并有记录，已入档。

十、为确保医疗安全，本季度将全院的护理质量与院感监督工作进行了合理安排，各科室负责人在完成本职工作的情况下协助护理部共同完成全院的医疗安全管理工作，责任到人，分工明确。

现对第三季度工作计划如下。

一、更新管理理念，提高护理质量

1.护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。以“等级医院评价标准”为准绳，结合医院实际情况，修改和完善护理质量监控方法，重视环节质量，将质控贯穿于护理工作始终。护理部继续将对照各项质量考核标准认真进行考核、分析、评价、整改、追踪、再评价、体现持续改进，实行目标管理。

2.结合医院实际情况，参照“二甲”新标准，继续修订和完善各工作流程及相关制度并落实，使护理工作更好的进行。

二、加强重点环节，重点人群，重点部门的护理质量管理，护理部将不定期进行监管，确保护理安全。

三、加强护理人员的培训、考核。

本季度分层对各级护士进行学习、陪训、考核，改变以往全院护士一起培训、考核的模式，重点加强低年资护士的理论和操作培训、考核，从而提高护理人员的素质。

四、组织全院护士进行“护士礼仪培训”，条件允许的情况下，组织一次礼仪表演比赛，提升护士整体素质。

五、继续做好优质护理服务的相关工作。

护士季度工作总结 篇10

上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，此刻上半年来的工作总结如下：

一、日常接待工作

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

二、档案管理方面

档案是在物业管理中直接构成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情景，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

三、样板间方面

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

四、各项费用的收缴工作

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。

私家花园养护费50386元;光纤使用费20__元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

五、入户服务意见调查工作

我部门工作人员在完成日常工作的同时，进取走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及提议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20__年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

六、经验与收获

半年来，经过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作本事上都有了较大的提高，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。进取提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、职责心，努力提高工作效率和工作质量。

七、下半年工作计划

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情景，多从细节研究，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

一、认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要很多学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。

二、脚踏实地，努力工作

我深知网络销售是一个工作十分繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重研究，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入主角。有必须的承受压力本事，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

经过一段时间的工作，我也清醒地看到自我还存在许多不足，主要是：

一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。

二、由于本事有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

总之，在工作中，我经过努力学习和不断摸索，收获十分大，我坚信工作只要用心努力去做，就必须能够做好。

护士季度工作总结 篇11

护士季度工作总结

随着医疗事业的不断发展，护士的工作已经成为医院重要的组成部分之一。护士的工作内容繁重，需要注重细节，关注病患的每一个细微变化。每个季度结束时，对护士的工作进行总结和评估，可以帮助我们发现工作中存在的问题和不足，从而不断提升自己的专业水平和工作效率。下面是我对本季度工作的总结和反思。

我要重点谈一下本季度在职业技能方面的提升。作为一名护士，我们需要不断学习各种新的医疗技术和护理常识，以应对病患的多样化需求和医学的不断发展。本季度，我主动参加了相关培训课程和学术研讨会，进一步提升了自己的专业水平。在培训课程中，我了解到最新的医疗设备和治疗方法，并且学习了一些新的护理技巧，如压疮预防和跌倒风险评估等。我还加强了对疾病的了解，特别是与我所负责的科室相关的病症和治疗方案。通过这些培训和学习，我对患者的护理能力有了明显的提高，能更好地应对各种病情和护理问题。

我要谈一下本季度在沟通与协作方面的提升。作为护士，与患者和其他医务人员的良好沟通能力是重要的工作技能之一。在这个季度的工作中，我更加注重与患者的交流和倾听，通过与他们的对话，了解他们的需求和顾虑，并且更好地为他们提供医疗服务。我也意识到在与其他医务人员的沟通中，团队合作的重要性。我积极与其他科室的医生和护士进行交流，确保信息的传递和顺畅的工作流程。我也不断提醒自己在工作中保持耐心和友善，尊重每个人的观点和贡献，以建立良好的工作关系。

我想谈一下本季度在自我管理和时间管理方面的提升。作为护士，我们需要在繁忙的工作环境中保持高度的工作效率和良好的应对能力。这个季度，我主动学习了一些时间管理的技巧和方法，如合理的计划每天的工作任务，根据优先级安排工作，合理安排自己的休息时间等。通过这些措施，我能更好地应对每天忙碌的工作安排，减少工作上的压力，提高工作效率。

我要总结一下本季度在人文关怀方面的提升。作为一名护士，除了提供专业的医疗护理外，人文关怀也是我们工作中不可忽视的重要部分。本季度，我加强了对患者的关注和照顾，鼓励他们积极面对疾病的挑战，关怀他们的心理需求。我也积极参与一些志愿服务活动，为那些有需要的人群提供帮助和支持。通过这些工作，我发现在照顾他人的同时，也能得到更多的快乐和满足感，激发了我继续努力的动力。

通过本季度的工作总结，我发现自己在职业技能、沟通与协作、自我管理和人文关怀方面都有了明显的提升。我也要认识到自己的不足和需要进一步提升的地方。在接下来的工作中，我将继续努力学习，不断提高自己的专业水平和工作效率，为患者提供更好的医疗服务。我相信，通过持续的学习和努力，我会成为一名更加出色的护士，为医院和患者做出更大的贡献。

护士季度工作总结 篇12

护士是医院中最重要的职业之一，他们的工作对于患者的健康和生命至关重要。在第一季度，我们护士们经历了不少工作挑战和收获，下面就让我来为大家总结一下。

让我们来谈谈工作挑战。在第一季度，我们遇到了不少繁忙的工作情况，特别是在冬季流感高发的时候，整个医院人满为患，患者潮涌。每天面对大量的患者，我们需要耐心细致地为每位患者提供护理服务，确保他们得到及时有效的治疗。工作中还需要面对各种各样的突发情况，如意外伤病、突发疾病等，这要求我们护士要具备紧急处理能力和冷静应对能力。在这样的工作环境下，我们不得不时刻保持着高度的警惕和负责的态度。

除了工作挑战外，我们也取得了一些收获。第一季度，我们护士团队共同努力，确保了患者的安全和健康。我们不仅及时有效地为患者提供护理服务，还积极参与医疗团队的协作配合，与医生、药师等其他专业人员密切合作，共同制定治疗方案，确保患者得到全面的护理。在工作中，我们还不断学习进步，参加各种培训和讲座，提升专业技能和知识水平，以更好地为患者服务。

在第一季度工作总结中，我们也要反思自身存在的不足和问题。在繁忙的工作中，我们有时候难免疏忽细节或者出现疲劳情况，这给患者的护理带来了一定的风险和不便。我们需要不断加强自身的专业素养和自我管理能力，保持身心健康，确保能够持续地为患者提供高质量的护理服务。

小编认为，第一季度我们护士团队在工作中经历了各种挑战和收获，我们通过努力工作和团结协作，确保了患者的安全和健康。在未来的工作中，我们将继续努力学习、进步，为患者提供更加优质的护理服务，以实现我们医护工作者的使命和责任。希望我们能够在接下来的工作中取得更好的成绩，为医院和患者贡献更多的力量。感谢大家的支持和理解！