内勤个人述职报告

内勤个人述职报告。

俗话说，只有通过实践而发现真理，在年终或者年底时。往往都需要我们撰写报告，报告的正文主要由引言、主体和结语三部分组成，什么样的报告比较高质量？经过深入调研和分析教师范文大全的编辑带来了充满新意的“内勤个人述职报告”，希望您喜欢这篇文章也请不要忘记分享给您的朋友们哦！

内勤个人述职报告【篇1】

案件内勤述职报告

尊敬的公司领导：

我司于近期接到了一起涉及公司财务的案件，经过多方调查，我担任内勤工作，认真履行职责，协助调查组顺利开展工作，现做以下述职报告：

一、案件背景

该案件涉及公司财务，主要问题为公司培训费用的使用情况存在疑点，经调查确认存在财务人员通过虚构培训活动支出，从而侵占公款的情况。

二、我的工作

1.资料协调

作为内勤，我协调了各个部门的人员，及时收集了与该案件相关的各类经济资料和其他数据，并做好了资料分类整理和通报工作。

2.流程审查

我进行了对涉案流程的认真审查，从资金流动、人员流动、书面文件存档等方面，对所有涉及该案的流程都进行了认真审核，以确保调查组获得的相关证据材料是真实的、可靠的。

3.协助调查

我积极协助调查组办理相关工作，包括提供调查出现的问题，派遣人员配合调查等等。同时，我也做好了好与外部公安机关协力配合的准备。

4.整理资料

我对所有相关证据材料进行梳理，建立相应的数据库，并对证据材料的保密性、完整性做出了相应的措施。

5.工作总结

我根据调查组的要求，对调查报告进行审核、打印，并做好了工作总结。

三、水平提高

在该案件调查过程中，我认真履行职责，努力提高自己的业务水平，在不断的升级我自己的数据处理技巧和专业知识，提高了自己的工作效率，提升了自己的职业素质和专业能力。

四、总结

总之，此次案件调查，我充分发挥了内勤人员的作用，认真履行职责，深入参与了调查工作，为整个调查工作奉献了自己的聪明才智。同时，我也在这次调查过程中不断锤炼自己的业务素质和技能水平，积累了宝贵的经验。我相信，今后的工作中，在实践过程中，我要通过不断学习和提高自己的职业素质和专业能力，不断提高我自己的工作绩效，为公司的发展积极创造财务条件。

特此报告，望公司领导批示！

内勤：xxx

xx年xx月xx日

内勤个人述职报告【篇2】

1.工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作安排不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮助下，未能造成比较严重的后果，但在工作安排上，还是自己的一个软肋，经常出现事赶儿事的情况，为避免此情况的出现，我决定在工作中进行详细的条理安排登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的安排开来，以防止出现工作积压的情况出现。

2.沟通较少，工作中遇到问题，没有及时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自己与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我决定就自身缺点进行改变，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。

3.专业知识的欠缺和不足，导致在实践操作过程中遇到了很多棘手的问题，我决定进一步的学习与加强。

4.行业经验欠缺，处世判事能力不足。

以下就是我的在保险内勤岗位上的述职报告，有什么不足之处请领导指正。在新的一年里，我将抓住机会不断地学习专业知识，提高技能，总结经验，全面提高各方面的综合素质。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。

内勤个人述职报告【篇3】

铁路客运内勤述职报告

尊敬的领导、同事们：

大家好！我是XX铁路站的内勤，现在向大家述职报告。

一、岗位职责

作为铁路客运内勤，我主要负责办理车票销售、退改签等一系列相关事务，维护车站秩序，确保列车正常运行。

二、工作成绩

在过去一年中，我积极努力地完成各项工作任务，取得了以下成绩。

1. 提升服务质量：在日常工作中，我始终将服务质量放在首位。与乘客沟通时，我以亲切、耐心的态度对待每一位旅客，尽力解答他们的问题。通过改进服务流程，有效减少排队等候时间，提高了乘客的出行体验。

2. 精确处理退改签事务：为了提高办事效率，我不断学习相关新政策和制度，并灵活运用。对于乘客的退改签需求，我能够准确判断操作流程并及时处理，避免了不必要的麻烦和纠纷。

3. 维护车站秩序：作为内勤，我应对车站内外的秩序负有重要责任。我积极配合安全人员开展安全检查，监督旅客遵守秩序，减少为争抢座位、上下车添乱的现象。同时，我还参与了各项紧急应急演练，确保了车站的安全和顺利运营。

4. 销售工作突出：作为车票销售的主要责任人，我不仅能高效地处理乘客的购票需求，还积极宣传各类优惠政策，推荐合适的车次和席位给乘客，提高销售额。在过去一年中，我成功完成了每月销售额的个人目标，并多次得到客户的好评和赞扬。

三、自我评价

通过这一年的工作，我深刻体会到铁路客运内勤这个岗位的重要性，也学会了如何处理复杂的工作情况。在实践中，我注重学习和实践，提升了自己的专业知识和应变能力。我会时刻保持对新政策、新制度的关注，不断学习和提高自己，为乘客提供更好的服务。

四、未来计划

在未来的工作中，我将继续以客户满意度为核心，努力提高服务水平，为乘客提供更加便捷、舒适的购票和旅行体验。同时，我也会加强与同事之间的沟通和协作，共同努力提高车站整体运营效率。

感谢领导和同事们对我的支持和帮助，也希望各位能够给予我更多的指导和建议，帮助我进一步提升工作能力。我将以更加饱满的热情和责任心，持续为铁路客运事业做出贡献！

小编感谢您的阅读！

内勤个人述职报告【篇4】

时光飞逝转眼又到了年底，回顾即将过去的一年里经历了很多，也感悟到很多。首先感谢公司和店内同事在这一年里帮忙与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断和改善、更好的提高自身素质。

虽然每一天都在重复着单调的工作，但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护，在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流，在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改善，今年的工作是十一月份店长休假让我代理店长以来，更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合，店员在店里就代表着公司形象，而这些都将影响公司的销售。期望今后公司的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。

现将今年的工作作如下汇报：

一、顾客方面：

我把进店的顾客分为两种：

第一种顾客，目的型的客人：逛商场怀有购物的目的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物，或者是半明确型的客人，是想买一件衬衫或外套，但是具体要买什么样貌还没有明确。

第二种顾客，闲逛型的顾客：此刻的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，她们有的是纯粹打发时间，有的是情绪不好，到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不必须是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数，而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后，需要空间和时间来欣赏我们设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店，我们要寻找顾客的购物机会，迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。

二、工作方面：

1、根据公司要求，做好店内的陈列及新款的展示，安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。

2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。

3、做好会员基本资料的及定期跟踪，维护老客户，持续经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。

4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。

三、销售技巧方面：

店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中十分重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，资料易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的状况，随机应变，不可千一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的资料，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的`先锋，要向顾客说明服装贴合流行的趋势。

四、地理位置方面：

我们万达店的地理位置较偏，周围没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而如果作为店铺的管理者必须要明白自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈列才能更好的提高销售。我们能够根据客流的高低制定不同阶段，而在不同的时段采取的陈列也就应不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已到达四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，必须要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。

以上是我这一年来的工作与，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于学习和的指点。我今后的努力方向：

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作：千方百计完成区域销售任务；努力完成销售中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时上报；严格遵守各项规章制度；对工作具有较高的敬业和高度的主人翁职责感；完成其它工作。

二、明确任务，主动积极：积极了解到达的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极思考并补充完善

三、努力经营和谐的同事关系，认真向学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。

感谢公司给予我机会与信任，我必须会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。

内勤个人述职报告【篇5】

1、派工的落实

针对订单，详细落实技术参数，保证以最快的速度下派工，以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程，及时与客户沟通，即使在现在派工完成率不高的情况下，也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。

2、出库、合同统计及提成预、结算

及时统计出库、合同，随时掌握出库的完成情况，合同履行情况，以便使领导能够更好的决策。做好月提成预算工作，辅助主管会计更好的做好财务分析；同时做好提成结算工作。

3、做好一系列销售服务工作

根据业务实际需要做好业务员的支持工作，包括报价、整理资质、标书、出库、发票、借款登记及报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理

注重及时收集客服人员的各种表格（售后信息反库卡、验收报告、顾客满意度调查表及下井证明），并注重采取各种方式了解服务具体过程，保证报销单的真实性。

5、做好返修产品的跟踪落实

返修的产品根据实际情况，制作了产品故障登记表，对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。

6、客户回访工作

根据实际需要和回访计划，每月做好客户的回访工作，发现的问题及时通过相关渠道反应

给相关部门。

7、客服报告

每月定时制作客服报告，对本月出现的质量问题、客户和客服人员提出的意见和建议、回访中发现的问题在质量分析会议中提出，并与生产质量部门讨论，最后索要解决方案。

8、做好与新内勤的交接工作

根据近两年的工作积累，逐步对客服内勤的工作有了新的理解，在交接的时候把平时的积累写下来，让新内勤对这个工作开始便有全面的了解，同时对工作要达到的程度有了目标和方向。但是今后还要继续团结协作、互相帮助，才能把煤矿仪表的销售和售后服务工作做好。

内勤个人述职报告【篇6】

内勤员述职报告

尊敬的领导：

我荣幸地向您呈交我作为公司内勤员的述职报告。在过去的一年里，我努力工作，尽力发挥自己的职责，以确保公司内勤工作的顺利进行。以下是我在过去一年内所做的工作的详细总结。

一、工作职责

作为公司的内勤员，我的主要工作职责包括但不限于：协助办公室运营管理、文件和资料管理、协助人力资源招聘流程、负责内外部沟通以及其他与公司内勤相关的任务。

二、文件和资料管理

在文件和资料管理方面，我采用了一系列的方法来确保文件的有序整理与归档。我建立了一个电子文档档案系统，将公司的重要文件按照类别和年份进行分类存储，并采用了严格的命名规范。此外，我还负责处理日常文件和资料的收集和整理工作，确保其及时准确地归档。这些举措大大提高了文件的检索效率，帮助了部门其他员工的工作，并减少了文件丢失和混乱的情况。

三、人力资源招聘流程协助

作为内勤员，我积极参与了公司人力资源招聘流程的协助工作。在招聘过程中，我负责发布招聘信息、筛选简历，并安排面试等工作。我努力与各部门的经理和候选人之间进行有效的沟通，并及时反馈相关的情况。通过我的努力，成功招聘了一批素质优秀的人才，为公司的发展壮大做出了贡献。

四、内外部沟通协调

作为公司内勤员，我一直致力于内外部沟通的协调工作。我主动参与各部门之间的沟通，及时协调解决部门之间的问题，提高了团队的协作效率。与此同时，我负责负责处理公司的来访客户和合作伙伴，并为他们提供满意的服务。通过与他们的有效沟通和合作，公司与外界的合作和沟通得以顺利进行，树立了公司良好的形象。

五、其他工作

除了以上几个方面的工作，我还积极配合公司的其他内勤工作。例如，我协助安排各类会议、培训和公司活动，并负责会务支持工作。此外，我还承担了部分日常行政工作，包括订购办公用品、维护办公设备以及其他相关工作。这些工作虽然看似琐碎，但我始终保持严谨的态度和高效的工作作风。

六、感悟与展望

通过这一年的努力工作，我深刻理解了内勤工作的重要性和责任感。我的工作不仅仅是一个基础性的支持岗位，更是公司正常运作的保障。在未来，我将进一步提升自己的专业素养和工作技能，不断提高工作效率和质量。我将会积极学习和应用新的技术和工具，提高自己在文件和资料管理、人力资源招聘流程协助、内外部沟通协调等方面的能力。

感谢公司领导给予我这个机会，也感谢团队其他成员的支持和合作。我相信，在大家的共同努力下，公司的内勤工作将取得更大的成就。

谢谢！

内勤员：XXX

日期：XXX

内勤个人述职报告【篇7】

尊敬的各位、同志们：

20xx年9月，我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和交办的各项任务，为公司的发展做出了必须的贡献。我也做了很多的工作，得到了公司的肯定和同志们的信任。，我向大家简单报告工作情景。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在上与集团和公司坚持高度的一致。我始终认为，仅有认真执行集团公司文件，服从公司，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的跟得上公司的发展。

二、提高管理水平

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向反映职工的意见和提议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送到达每名职工心中。

三、推进工作的全面提高

在公司的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情景，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司提我的提议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就能够为集团和职工食堂供给绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，构成合力，才能开创工作的'新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担职责，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅仅把握了职工们的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，可是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来寿光工作的简要回顾。经过将近一年的努力，我在工作上取得了必须的成绩，我认为大体上是好的，可是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：本事有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也期望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

多谢大家。

内勤个人述职报告【篇8】

尊敬的领导：

您好!我是销售部内勤xx。不知不觉中，我参加公司已经六个月了。我非常荣幸能够成为公司的一员。在这里，我首先要感谢公司领导对我的信任和工作上给予的肯定，同时也非常感谢各位同事对我工作的支持和帮助。

公司给了我一个发现自我、认识自我的平台，以及在工作实践中不断完善自我的时机。在这段时间的工作过程中，对我自身的改变和影响很大，从中也让我学到了许多，懂得了许多。下面就这段时间的工作情况做一总结，如下：

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤，我深知本岗位的重要性，内勤是一个效劳于销售部全体员工的职位。对部门同事必须做到有求必应，有需必帮，我始终本着“公司利益第一，把工作做到最好“的目标，认真积极的完成了以下本职工作：

1、负责部门内部销售人员的效劳工作，包括协助修改方案、合同等文件资料，协助查询相关资料及其他工作的协调，登记确认部门资料及物品的发放、保管与领取。

2、负责记录部门考勤以及绩效考核，包括每天追踪确认部门外出人员的所在方位、统计确认每月部门人员的绩效考核成绩。

3、负责部门销售人员的费用报销问题，包括确认所报销费用是否合理，是否有依据，协助报销单的标准化贴涂及报销，统计记录每月的报销费用总额并定期做汇总。

4、负责业务员日工作报告及每月业务客户信息跟踪表等资料。

5、负责公司部门内部文件、制度等的传达、执行。

6、负责与客户和集团各公司之间的业务及其他工作的沟通协调。

7、负责部门合同、员工档案、客户信息等重要文件的归档及保管。

8、部门周会及月会前，负责及时通知参会人员；会议时那么负责做好会议记录。

9、为壮大销售团队，协助人事部招聘人员。

10，协助领导完成部门规章制度、绩效考核表、购销合同等的制定及员工日工作报告格式和销售合同的修改确认。

二、简述工作情况

1、在内勤工作岗位工作过程中，能够积极主动全心全意地对待每一项工作，对于刚刚开始工作的我，始终保持谦虚、慎重的工作态度，虚心向同事学习，积累经历，努力把工作做到最好。

2、在工作期间，丰富业务知识、提高工作能力，不断地给自己充电，积累产品的专业知识及业务知识。在做好本职工作的根底上，另外协助其他部门的一些日常工作事务。为了做好本职工作，我尽可能提高自己的工作效率，争取为部门同事做好效劳保障工作。结合上述内勤工作经历，我也深刻认识到：作为公司的一员，无论在哪个岗位，都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重，切实履行自己的岗位职责，与此同时，更应该发扬主人翁精神，将公司的每一件事情当做自己的事情来做，坚决杜绝“事不关己，高高挂起”的工作心态。

总结这段时间以来的工作，自身在许多方面还存在着缺乏。对于刚刚步入社会参加工作的我，由于工作经历的缺乏，导致一些问题考虑得还不够周全，在处理问题上方法不够得当，缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我，鞭策自己，努力为公司的开展奉献自己的微薄之力。

报告人：xx