打包工工作总结

打包工工作总结汇总12篇。

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打包工工作总结 篇1

为充分发挥广大党员和群众参与“环境优美22村”的建设，

牢固树立“22是我家，建设靠大家”的意识，按照镇党委、政府关于推行“环境建设门前三包”工作要求，结合本村环境工作实际，22村建立健全了行之有效的管理制度，坚持贯彻“预防为主，治疗为辅”的方针，努力提高干部职工的爱国卫生意识和自身健康水平，搞好环境卫生，认真落实抓好“门前三包”工作。现将今年工作总结如下：

一、加强领导，狠抓落实

将我村的环境卫生和门前三包作为村委会的一项重要工作内容来抓，由主任宋来猛负责，专人从事具体工作，纳入我村年度工作计划。组织机构健全，工作经费得到保证。

二、建章立制，常抓不懈

坚持卫生值日制度，周一、周五大清洁，确保责任区域内无乱到垃圾、无卫生死角，党员和群众都签订了责任书。为使这项工作步上新台阶，村委会领导小组制定了改进措施，要求全体干部职工做到卫生与健康、环境与个人的工作同步发展，搞好村域内的环境绿化、坚持每天打扫环境卫生，责任到人，并形成制度化。

三、积极参与爱国卫生活动

在重大节日假期积极配合上级安排，并结合我村环境综合治理工作，认真做好卫生宣传工作，使全体村民自觉维护村域内的卫生清洁，共同搞好我村的环境卫生工作，积极组织干部主动参与卫生突击活动，村委会组织的文明劝导活动等。

打包工工作总结 篇2

本文将详细介绍制药厂外包工作的总结。在这个时代，虽然每个公司都希望能够保持自己的核心业务，但是随着全球化的进程和市场竞争的加剧，实际上直接制造产品的过程已经成为过去式。越来越多的企业将过去内部完成的工作外包给第三方公司。这种方式不仅可以有效地缩减成本，还能大大提升生产效率和质量。制药厂也不例外，下面来分享一下我们的工作总结。

一、外包合作伙伴的选择

就像是朋友圈的关系一样。之所以找朋友而不是找陌生人来相处，是因为你和他们有共同的话题和兴趣，有相似的价值观和处事方式。同样，与制药厂进行合作也是如此。在选择外包合作伙伴时，我们需要考虑以下几个方面：

1. 合法合规

首先，合作伙伴一定要是一家合法合规的公司，否则我们的产品可能会面临严重的市场风险。

2. 经验和技能

其次，合作伙伴必须有丰富的经验和技能，确保他们能够完整地完成我们外包的工作。

3. 成本和效益

最后，成本和效益也是我们要考虑的因素之一。选择最具有性价比的合作伙伴可以让我们获得最大的效益。

二、工作流程优化

接下来，我们需要优化外包工作的流程，以便更好地掌控质量和进度。下面是一些可能的流程优化措施：

1. 规范化流程

首先，要将工作流程规范化。这样可以确保每个环节都得到充分的考虑，从而避免疏漏和错误。

2. 互相沟通

其次，要加强与合作伙伴的沟通。及时沟通可以消除双方之间的误解，使各个环节之间的配合更加完美。

3. 管理工具

最后，为外包工作提供合适的管理工具。行之有效的管理工具可以帮助我们掌控整个过程，并取得成功。

三、工作成果的评估

进行工作评估是很重要的一步，它可以让我们发现问题并及时纠正。在评估过程中，我们需要考虑以下三个方面：

1. 操作规程

首先，要评估合作伙伴的操作规程。如果规程是否规范，就相当于公司内部的再造工作一样，外包工作也是需要有一套标准的工艺规程操作的。

2. 成果质量

其次，要评估工作成果的质量。这有助于我们确定外包工作的质量是否达到我们的要求。

3. 项目进度

最后，要评估项目的进度。这可以让我们对外包工作的完成情况有一个清晰的认识，从而使我们能够更好地规划和安排工作。

结语

以上是我们关于制药厂外包工作总结的内容，希望这些经验和建议能够对你们有所帮助。尽管初期外包工作需要付出一定的投资，但是其带来的效益和成本优势最终能够增加企业收益，提升生产效率和质量。不过，在外包工作之前，一定要审慎考虑并明确自己的目标，选择最适合自己的合作伙伴，加强工作流程的管理和评估，以确保外包工作的顺利实施。

打包工工作总结 篇3

抓好“五个到位” 落实延包政策—**县依法完善农村土地二轮延包工作总结     根据省市统一部署，**县依法完善农村土地二轮延包工作自今年3月全面铺开以来，依靠广大农民群众和农村基层干部的努力，全县12个乡镇，1个风景区管委会,183个村，1732个组已完成确权确地和合同签订工作，已有6.84万户与村组签订了土地承包合同，占总土地承包户6.84万的100%；完成二轮延包面积20.93万亩，占承包土地总面积21.06万亩的99.4%。我们的主要作法是： 一、积累经验，确保试点工作到位。办好试点是全面铺开工作的基础。去年12月，为探索工作经验，我们确定在大畈、闯王两个镇先行试点。试点工作共抽调125人，组成25个专班，经过一个多月的努力，全面完成了确权确地工作，形成了具有指导意义的典型材料，为全县工作积累了经验。 二、明确责任，确保组织领导到位。落实延包政策，关键在干部。工作的落实归根到底是要将在责任抓落实。为此，我们一是成立了工作领导小组，县乡两级都成立了以县长、乡镇长为组长的二轮延包工作领导小组；二是组派了工作专班，每村一个工作组，每个工作组由5人组成，其中县直单位干部1名，乡镇机关干部2名，财政和经管干部2名；三是实行包保责任制，各级党政主要领导为第一责任人，各村工作组组长（副局级以上干部）为直接责任人，任务没完成工作组不撤，工作不验收责任不解除；四是加强部门配合，经管部门负责业务指导、合同表簿填报审核及其他日常工作，财政部门负责信息系统建立、经营权证打印及经费筹措工作，延包办和信访部门负责做好上访群众的接待和处理工作，纪检、司法部门负责查处土地承包和征用过程中的违法违纪案件，县办、县政府办负责组织检查督办和工作协调，形成了良好的工作氛围。 三、武装骨干，确保业务培训到位。二轮延包工作政策性强，涉及面广，工作量大，业务性高，需要一支过硬的工作队伍。为此，我们在层层开好动员大会的基础上，狠抓了业务骨干的培训工作。一是县里集中组织了两期培训班，要求每名工作队员弄懂弄透相关法律政策，掌握熟悉具体工作方法和工作程序；二是将全县经管干部和财政干部分派到两个试点乡镇，包村负责业务工作，实行实战训练；三是以乡镇为单位集中培训乡镇机关干部和村组干部。大畈镇将干部培训工作与调查研究工作结合起来，采取“带着政策搞宣传、带着任务搞调研、带着问题搞培训”的方式，干部白天下到村组宣传政策了解情况，晚上针对调查的问题和情况进行集中，全镇先后梳理出问题13条，全体干部对照政策法规，把实际存在问题和预计会出现的矛盾在学习中一一掌握解决的办法，有效地推动了工作开展。该镇隐水村十组组长外出务工，村支书李兴水为确保全村进度，晚上独自一人步行四十多里到黄沙找回组长，与他一起布置和商量，使得工作同步开展。 四、规范操作，确保工作程序到位。完善二轮延包的工作目标是解决好田地纠纷，签订好承包合同，发放好经营权证。要实现这一目标，必须严格工作程序，夯实基础工作，做到环节一个不少，细节一个不丢，一步一步走到位，不能走过场。在具体工作中，我们严格按程序办事，重点把好“八关”： 1、政策宣传关。为确保党的农村土地承包政策家喻户晓，深入人心，我们主要采取了“三个一”的措施：一是以村为单位开好一个村组干部、党员和群众代表会，统一思想，充分发挥党员干部和群众代表的作用；二是以组为单位开好一个村民大会，把有关政策法规原原本本交给群众；三是将一份县里统一印制的农村土地承包政策法规宣传报纸一户不漏地发到农户手中。杨芳乡和燕厦乡通过拉横幅、办专栏、出黑板报、发传单、写标语等形式，提高群众对政策的知晓率和工作透明度。九宫山镇宣传工作做到让群众“四明白”：把工作意义向群众讲明白；把延包政策向群众讲明白；把相关问题向群众讲明白；把工作方法向群众讲明白。 2、调查摸底关。摸准土地承包现状，找出存在的问题和症结，是解决矛盾、调处纠纷、确权到户的基础和依据。为此，各村工作组深入到村组农户和田头地块，摸清实际情况，排查各类矛盾和纠纷，填准《土地承包情况调查摸底表》。在具体工作中主要做到“六查六看”：查农户自报面积与税改面积及本组实分面积是否一致，看有没有漏报或已改变土地形状现象；查各户田地的实际块数与填报块数是否一致，看有没有漏填的现象；查表中四至与实际相邻四至是否一致，看有没有四至不清或相互重叠填报的现象；查实际耕种人与承包人是否一致，看有没有流转或转租的现象；查派出所户口人数与承包耕地人数是否一致，看有没有自动放弃承包权或违法剥夺承包权现象；查土地承包、征用、流转与现行土地承包法律政策是否一致，看有没有违法违纪和侵害农户利益的行为。九宫山镇采取“四结合”的办法抓好摸底登记工作：即定点登记与入户登

打包工工作总结 篇4

全县依法完善农村土地二轮延包工作现场会材料 -学习心得

镇安地处秦岭南麓中段。东与山阳、郧西接壤，西与宁陕相连，南与旬阳相邻，北与柞水交界。境内山大沟深,层峦叠嶂,土地总面积3487平方公里。是个“九山半水半分田”的山区贫困农业县。全县辖25个乡镇，206个村民委员会，总人口29.22万，其中农业人口26.83万，占92%。我县有全省仅有的三个少数民族乡镇中的两个（西口回族镇、茅坪回族镇），有回、满、壮等9个少数民族9845人，占总人口的3.4%。

随着我县经济的日益发展，信息的日益畅通，人们的维权意识日益增长……民间矛盾纠纷也随之上升，我县累计排查各类矛盾纠纷1312件，调处成功1203件。累计排查各类矛盾纠纷1412件，调处成功1303件。共排查矛盾纠纷1681件，调处成功1483件。这一组数字显现出矛盾纠纷排查调处工作的日益重要性和中国特色的司法行政工作的不可替代性。成功的调处减少了诉讼，降低了诉讼成本，有力地维护了社会稳定。为了进一步提高矛盾纠纷排查调处实效，充分发挥矛盾纠纷排查调处在维护我县社会稳定中的作用，全力营造和谐稳定的社会环境，迫切需要建立健全一套矛盾纠纷排查调处工作长效机制。有效预防和减少民间纠纷的发生，防止矛盾纠纷激化转为刑事案件和非正常死亡事件，通过调处矛盾纠纷，开展法制和社会主义公德教育，提高人民群众的法制观念和道德水平，达到预防和减少犯罪，促进社会长期稳定的目的。

经过实践总结和借鉴并结合我县实际，我们从网络、运行、责任追究三方面制定了我县矛盾纠纷排查调处工作长效机制。

一、矛盾纠纷排查调处工作长效网络机制

一是健全组织机构。建全和完善县、乡、村、中心户长四级矛盾纠纷排查调处组织机构，声明本文仅供会员使用如果您是从其他盗版网站下载本文将视为侵权成立矛盾纠纷排查调处工作领导小组。由县委、政府分管政法工作的领导担任正、副组长，综治、司法、信访、民政、公安等28个部门为成员；县直机关单位由部门责任人任组长；乡镇领导小组由乡镇党委、政府一把手任正副组长，相关部门负责人为成员；村级（居）由支部书记担任调委会主任，中心户长为成员；厂矿企业由董事长（厂长、经理）任组长。领导小组负责做好本辖区、本部门、本企业矛盾纠纷排查调处的领导和实施组织工作。

二是成立协调指挥中心。组建以司法、信访为主的县级重大疑难矛盾纠纷排查调处协调指挥中心，负责协调指挥调处县境内跨乡镇、跨行业之间的重大疑难纠纷。办公室设在司法局，由司法局负责日常工作。

三是建立应急预案机制。各乡镇、部门应建立矛盾纠纷排查调处应急预案，针对突发性、群体性、疑难性矛盾纠纷的成因及其特点，制定出不同的调处应急预案。确保关键时刻突发性群体性疑难性的矛盾纠纷能得到及时有效化解。

二、矛盾纠纷排查调处运行机制

（一）、预防机制。一要坚持信息预防。各乡镇、部门要从抓早、抓小、抓快着手，及时掌握信息，解决问题，消灭隐患，防止形成矛盾纠纷。二要坚持普遍预防，采取普法宣传，举案说法等多种形式，增强广大群众守法意识和明辨是非能力，从源头上减少纠纷的发生。三要采取“四超前”措施，减少矛盾纠纷的发生，即围绕党委、政府中心工作超前介入，预测工作建在预防前，预防工作建在调解前，调解工作走在激化前。

（二）、排查机制。对辖区内突出的矛盾纠纷，采取定时、定人、定点、定责的办法，开展“拉网式”专项排查调处，做到乡镇不漏村，村不漏组，组不漏户，户不漏人。各级调处组织要定期将辖区纠纷的种类、特点、群众关心的热点和难点，以及涉及到稳定工作等方面的信息及时反馈到县矛盾纠纷排查调处协调指挥中心。各级调处组织都应按户建立矛盾纠纷档案，对排查发现的各类矛盾隐患，按性质和轻重缓急进行梳理分类，详细记入档案。

（三）、包案机制。对社会稳定影响较大或解决难度较大的'矛盾纠纷，由县、乡镇领导包案落实，实行督查制度，限期解决。乡镇要把矛盾纠纷排查调处责任落到包村干部和包片、包行业、包单位、包分管领域的领导身上，同经济工作同部署、同检查、同考核、同奖罚。

（四）、调处机制。坚持横向到边，纵向到底，上下贯通，左右协调，依托基层，多方参与的矛盾纠纷排查调处新机制。实行分级调处制，严格按照属地管理和“谁主管，谁负责”的原则，搞好归口调处，小纠纷由治安中心户长（信息员或村民小组长）调处；一般矛盾纠纷由村（居）调委会依法调处；疑难纠纷由乡镇调委会及时调处；跨乡镇、跨行业重大纠纷由县级重大疑难矛盾纠纷排查调处协调指挥中心调处。涉及到部门的矛盾纠纷，由各级调处组织分流到部门限期调处。同时实行集体会议制，对于涉及多个部门或久调未决的疑难纠纷，由各级调处组织协调有关部门实行联合办公，制定调处方案，确保调处成功。

（五）、督查机制。一是领导督查，县级主管领导对分管部门，乡镇领导负责对本辖区的矛盾纠纷排查调处进行督查，定期听取汇报，研究解决问题，二是部门督查，对本行业本系统内涉及的矛盾纠纷进行督查。三是跟踪督查，对于落实到具体部门调处的矛盾纠纷，各级调处组织实行全程督查，按时通报调处工作进展情况，杜绝有调无果，有头无尾的现象。四是会议督查，县级每季度、乡镇每月召开一次矛盾纠纷调处领导小组成员会议，通报情况，讲评工作，部署任务。

（六）、回访机制。坚持回访预防，对于调处的重大矛盾纠纷由本级调解组织指定专人包案，定期回访，督促履行协议，防止纠纷出现反复，酿成新的事端。

（七）、报告机制。村（居）、每月向乡镇，乡镇及县级部门、企事业单位每月向县矛盾纠纷排查调处协调指挥中心（司法局）报告一次矛盾纠纷排查调处工作情况（包括月报表），排查上报要有领导签字，加盖单位公章，排查没有发现问题的，也要记录在案，实行“零报告”制度。由司法局每月25日将全县各乡镇、县级各部门矛盾纠纷排查调处情况统计上报县委、政府及市司法局，并附当月矛盾纠纷排查调处分析，通报全县，宣传先进，鞭策后进，促进排查调处工作的顺利进行。乡镇、部门对那些可能引发重大治安问题和 件的矛盾纠纷，要及时化解，同时从发现之日起二日内向县矛盾纠纷排查调处协调指挥中心报告。

（八）、培训机制。定期对乡村调解人员进行业务培训，提升队伍素质，提高调解水平。县司法局负责每年对乡镇、机关、厂矿企业调委会主任进行业务培训，乡镇对村调委会成员每年不少于两次业务培训。

三、矛盾纠纷排查调处工作责任追究机制

一是矛盾纠纷排查责任追究机制。各级调处组织要积极排查辖区内的矛盾纠纷，确定专人定期或不安期进行排查建档登记，凡有下列情形之一，造成不良影响的直接领导和相关责任人，由纪检监察部门立案查处，给予警告或严重警告处分。

（1）不安排、不检查督促矛盾纠纷排查登记建档工作的；

（2）对突发性、群体性、易激化的矛盾纠纷排查情况瞒报、谎报、缓报、漏报的；

（3）对涉及人民群众生产、生活等切身利益的矛盾纠纷未及时排查调解的；

（4）排查措施不力，反馈不及时，致使矛盾纠纷升级的。

二是矛盾纠纷调处责任追究机制。在调处方面，有下列情形之一，造成恶劣影响或矛盾纠纷激化的，由纪检、监察、组织、人事和政法部门按有关规定，对负有直接责任者，给予严重警告或行政记过处分；负有主要领导责任者，给予严重警告或撤销职务处分。

（1）不认真调处矛盾纠纷，导致三人以上群体性越级上访的；

（2）对已排查出的矛盾纠纷，调处不及时，工作不到位，致使矛盾纠纷激化，造成重大人身或财产损害的；

（3）因工作不负责任，调处不当，对可能发生的矛盾隐患未采取有效的预防措施，导致矛盾纠纷激化转为重大刑事案件的；

（4）在调处工作中，因违背有关法律政策规定或不负责任导致矛盾纠纷扩大，且造成巨大经济损失或不良影响的；

（5）对因跨乡镇、跨行业的矛盾纠纷调处不及时酿成重大案件的；

（6）在履行职责中失职、渎职，造成严重后果的。

打包工工作总结 篇5

为扎实推进“六城联创”工作，创建文明、和—谐的人居环境，营造良好的创业、发展环境，从8月份开始，我市积极开展了市区“门前三包”及环境整治工作。开展“门前三包”工作是加强城市管理的重要体现，是建立城市管理长效机制的客观要求；是规范业户行为，培养市民的城市意识、文明意识、道德意识的主要措施，是实现城市科学管理、常态管理的一项有效手段。通过整治活动，将有效提升城市品位和形象，为我市“六城联创”工作奠定坚实的基础。

市区“门前三包”及环境整治活动为期4个月，从8月份开始至11月份结束，分宣传发动、集中整治、巩固总结三个阶段进行。目标任务是通过加强文明经商宣传教育，与市区范围内道路两侧的临街住户、经营户、单位签订“门前三包”责任书，落实“门前三包”责任制。根据建设、工商、税务、公安、卫生、环保等有关职能部门的相关法律、法规，对影响市容环境卫生、破坏城市绿化等违法行为进行“教育一批、整改一批、处罚一批”，并建立切实可行的长效管理机制，使目前存在的“脏、乱、差”的现象得到基本改观，确保市区环境整洁优美、文明有序。

市区“门前三包”工作开展以来，门前三包及环境整治工作领导小组高度重视，精心组织，措施得力，各项工作有声有色、进展顺利。

一是切实加强组织领导。

为加强对市区“门前三包”整治工作的领导，8月初，市政府专门成立了市“门前三包”及环境整治工作领导小组，由市政府副秘书长夏海国担任组长，市文明办主任叶晓华、市建设局副局长刘旭东、市城—管执法局副局长王迎庆、市工商局副局长张京华、莲都区政府副区长王国荣任副组长，成员由市纪委、市公安局、市卫生局、市环保局、市地税局、市国税局等职能部门组成，领导小组下设办公室，具体负责综合协调、检查考评、指导通报、后勤保障等工作。目前各项工作正在有条不紊地进行当中。

二是科学制定实施方案。

多次召集市城市管理监督指挥中心、文明办、城—管执法局、工商局、建设局、卫生局、公安局、环保局、国税局、地税局以及莲都区等成员单位召开讨论会，在听取各部门意见建议的基础上，结合实际，科学制定市区“门前三包”工作实施方案，明确指导思想、目标任务、管理的'具体范围和标准、各职能部门的责任分工、“门前三包”具体实施步骤、工作措施和工作要求，确保各项工作有序进行。

三是明确部门工作职责。

领导小组专门召开会议，通过充分讨论协调，对“门前三包”工作的宣传发动、责任书签订、环卫设施配备、集中整治活动开展、长效机制建立以及实施效果的监督、考核等工作进行了分工，进一步明确了城市管理监督指挥中心、文明办、城—管执法局、莲都区等12家成员单位的职责，确保各项工作落到实处。

四是狠抓各项工作落实。

领导小组多次召开专题会议，研究解决目前工作中存在的一些实际困难和问题，对一些职能交叉的城市管理问题进行协调。各职能部门按照各自责任分工，专门成立“门前三包”工作领导小组，并结合工作实际，制定了详细的工作方案。市文明办积极与各新闻媒体联系，策划各类宣传报道活动；市执法局积极做好“门前三包”责任书的签订工作，落实“门前三包”的长效管理机制，根据职责对破坏市容市貌、环境卫生、城市绿化等违法（章）行为进行处罚；市工商局和市卫生局协助做好“门前三包”责任书的签订工作；市建设局环卫处及时做好垃圾收集和清运工作，为临街单位、住户、经营户配备更换保洁桶，在人口密集区域、管理空白（盲点）区域增加垃圾收集和卫生设施；丽水市各主要新闻媒体在重要时段和重要版面对“门前三包”整治活动作了大量的宣传报道。

目前，我市“门前三包”整治工作进展顺利，共发放《“门前三包”整治通告》8070份，签订《“门前三包”责任书》3531份，落实保洁桶2356个。

打包工工作总结 篇6

按照市城乡环境综合治理办关于“门前三包”工作要求，为扎实推动XX镇辖区“门前三包”工作落实，实现长效管理，XX镇结合工作实际，严格落实“门前三包”整治工作安排部署。现将九月整治情况报告如下：

一、组织专项整治。为抓好容貌秩序管控，XX镇组织治理办工作人员、交管办工作人员对对辖区内市容市貌和环境卫生开展了1次集中整治行动;截止目前，与商家、店铺新签订“门前三包”责任书共计600份，加大监督力度，要求各大小商家店铺务必做好“门前三包”工作。

二、XX镇治理办工作人员对“门前三包”进行整治。本月共纠正占道经营、乱设摊点现象10次、清理门前垃圾5次、规范店招1个，清理乱贴乱画广告牛皮癣4处。

三、开展联户联勤。为抓好“门前三包工”工作有效落实，开展了联户联勤活动，对出现的问题进行互相监督和整改，充分发挥商家之间自治、自管、自律作用。通过开展联户联勤活动，本月共计整改占道经营问题12处。

四、XX镇将继续利用各种渠道和方式大力宣传和开展“门前三包”整治的相关工作。

打包工工作总结 篇7

一、明确目标意义

深入贯彻落实科学发展观，以创建文明城市、人居环境奖城市、生态文明城市为抓手，进一步建立健全工作机制，明确管理标准要求，大力推进临街单位、店面“门前三包”责任制的落实，切实抓好生活垃圾产生、收集等环节的监管，充分调动社会各界和广大市民参与城市管理的积极性，构建城市环境卫生管理长效机制，全面提高环境卫生质量，努力营造干净整洁、文明有序的城市环境，为建设和谐、富裕、文明作出贡献。

二、强化宣传教育

分局、城南、城北执法大队要结合网格化监管执法要求，继续安排执法人员和协管员进店入户开展宣传教育活动，采取各种行之有效的方式，向临街单位、店面经营业主宣传“门前三包”工作的重要意义，着力宣传“包卫生”的标准要求、注意事项、处罚措施等。市环卫处要安排环卫收费人员结合环卫收费工作开展进店宣传，宣传环境卫生管理有关法律法规，普及正确的生活垃圾处置知识。要进一步加大新闻宣传力度，发挥街道办事处、社区等基层组织作用，通过黑板报、宣传栏、电子显示屏、发放宣传资料等多种方式搞好“门前三包”工作的社会宣传，提高社会各界和广大市民对“门前三包”工作的知晓率和参与率，掀起全民整治环境卫生、共建文明和谐家园的热潮。

三、落实管理责任

（一）执法监管人员：负责对临街单位、店面“门前三包”责任制履行情况进行监管，及时发现问题，及时督促整改，必要时给予行政处罚；负责对临街单位、店面经营业主“门前三包”的宣传教育工作，登记“门前三包”日常巡查监管情况，对“门前三包”责任制履行情况进行日常考核。

（二）协管员：负责拾捡、清理街道上乱扔乱抛的纸屑、瓜果壳皮等生活垃圾；配合执法人员对临街单位、店面“门前三包”责任制履行情况进行监管，配合执法人员对临街单位、店面经营业主“门前三包”工作的宣传教育。

（三）环卫清扫保洁人员：负责责任区域内道路的清扫保洁，定时收集临街单位、店面的袋装垃圾。

（四）环卫收费人员：负责对各临街单位、店面经营业主环境卫生法律法规的宣传教育，普及生活垃圾袋装、处置知识，倡导科学的生活垃圾处置方式。

（五）各临街单位、经营业主：负责配置扫帚、塑料袋、垃圾容器等生活垃圾收集工具、设备设施，将生活垃圾袋装并投放在环卫部门指定的垃圾存放点，或置于室内垃圾容器内，由环卫作业人员上门收集，不得倾倒在道路、空闲地等公共区域，也不得倒置在街道果壳箱（桶）内；制止和劝阻责任区内乱扔瓜果皮核、烟蒂、纸屑、乱倒垃圾、污物、污水、粪便等行为。

四、加强执法监管

（一）加强日常巡查监管。分局、城南、城北执法大队执法人员要加强日常巡查，加大巡查密度，原则上每天巡查不少于1次，每周进店入院不少于1次，及时发现临街单位、店面违反“门前三包”管理的行为，及时督促整改；强化对临街单位、店面经营业主落实“门前三包”情况的管控，严格日常考核。要完善“门前三包”管理台账，全面掌握临街单位、店面基本情况，及时登记临街单位、店面“门前三包”落实情况。

（二）加大行政处罚力度。分局、城南、城北执法大队要按照“一查教育、二查整改、三查处罚”的要求，进一步加大对随意倾倒、抛洒、堆放生活垃圾等违反城市环境卫生管理法律法规行为的处罚力度。对于处罚执行不到位的案件，要及时上报局法制宣传科申请法院强制执行，维护法律法规的权威性和严肃性，充分发挥行政处罚的警示和教育作用。

五、严格督促检查

（一）严格执法监管的督查。督查大队要将各有关单位“门前三包”工作作为督查重点，加大对各有关单位环境卫生监管执法情况的督查，组织开展专项督查活动。要扩展督查内容，督查内容包括“门前三包”责任书签订、上门宣传教育、“门前三包”履行情况登记、执法监管效果、道路清扫保洁以及违法违章案件立案、执行情况等，增强督查的针对性和实效性。

（二）严格清扫保洁作业质量的督查。市环卫处要加大对道路清扫保洁作业单位的督促检查，完善作业质量的监管考核办法，加大日常巡查考核力度，加强一线作业人员的管理，严格落实作业质量考核奖惩措施，促进清扫保洁作业质量的提高。

打包工工作总结 篇8

内勤分拣打包工作总结

近期，我担任公司内勤分拣打包工作，负责对货物进行分类、分拣和打包。通过这段时间的工作，我深深体会到了这项工作的重要性以及对细心、耐心和责任心的要求。下面我将根据我的工作经验，详细描述一下这项工作的流程和重要性，并总结自己的工作心得。

内勤分拣打包工作是保证货物正常出库和正常送达客户手中的重要环节。在这个过程中，我的主要任务是将存放在仓库中的货物进行分类和分拣，并合理打包，以确保货物能够按时送达客户手中。具体来讲，我根据货物的属性和种类，分别进行分类，并将同一属性、种类的货物放在一起。在这个过程中，我需要根据相关要求，精确记录每个分类的货物数量，并及时更新系统记录。这样可以方便仓库管理人员对货物库存和出库情况进行统计和管理，提高工作效率。

内勤分拣打包工作对细心和耐心有着较高的要求。在分拣过程中，我需要不停地检查货物的属性和种类，确保没有出错。一旦出现差错，可能会导致货物混淆、发货错误等问题，从而影响客户的正常使用。因此，在分拣过程中，我要保持清醒的头脑，严格遵守操作规程，以免出现错误。对于一些难以识别的货物，我需要仔细查看相关信息，并咨询仓库管理人员，确保准确分拣。这个过程需要细致入微的观察和严谨的认真态度，仔细核对货物的属性和种类，保证每一件货物都能够准确无误地分类分拣。

内勤分拣打包工作需要具备高度的责任心。作为一个在工作过程中与货物打交道的人员，我承担着重要的责任，需要确保货物完好无损地送达客户手中。因此，我在打包过程中，不仅要注意货物的分类和装载，还要确保包装的质量。我根据货物的性质和尺寸，选用合适的包装材料，使用适当的打包方法，避免货物在运输过程中受损。在打包完成后，我会再次核对包装记录，确保和真实的货物一致。这样可以避免货物在运输中发生搬运、挤压等意外情况而受到损坏。

通过这段时间的工作，我收获了许多宝贵的经验和体会。细心和耐心是这项工作不可或缺的品质。一点疏忽可能会导致严重后果，因此在工作中我要时刻保持高度的警惕性。沟通和协作能力也是十分重要的。在与仓库管理人员、客服人员等多个环节进行沟通和配合中，我学到了如何与人有效沟通，如何及时解决问题。良好的责任心可以帮助我更好地完成工作。对于每一个分拣和打包的货物，我都会像对待自己的东西一样仔细认真，做到心无旁骛。

小编认为，内勤分拣打包工作是一项细致入微且具有重要性的工作。我通过这段时间的实践发现，这项工作需要细心、耐心和责任心。只有通过精细的分拣和仔细的打包，才能确保货物按时送达客户手中，提高客户满意度。同时，从这次工作中我也收获了许多宝贵的经验和教训，为我今后的工作积累了更多的经验和能力。我相信，只要我不断学习和改进，我会在这项工作中取得更好的成绩。

打包工工作总结 篇9

药物外包工作总结

药物外包工作是当今医药行业的一个重要分支，随着国际制药公司的全球化战略和外包趋势的不断加强，药物外包市场呈现出逐年增长的趋势。在长期从事药物外包工作的实践过程中，我们深刻认识到，作为一名药物外包工作者，必须具备以下几个方面的能力：

一、专业技能

药物外包的工作涉及到多个领域，包括但不限于药物研发、临床试验、生产制造、质量控制等。因此，药物外包工作者需要具备相应的专业知识和技能，必须深入了解药品研究开发的理论、方法和技术，同时还需要熟练掌握各种仪器设备的操作和数据分析技能。只有具备扎实的专业背景和技能，才能够为客户提供高质量的服务。

二、沟通协调能力

药物外包涉及的客户和服务提供商通常来自不同的国家和地区，文化背景和语言环境的差异可能给工作带来一些困难。因此，药物外包工作者需要具备良好的沟通和协调能力，能够流利地沟通和表达，并且能够有效地处理跨文化和跨区域的沟通问题。同时，药物外包工作者需要与客户和团队成员保持积极的合作关系，发挥协同效应，共同完成任务。

三、项目管理能力

药物外包工作通常是一个较为复杂和长期的工程，需要实施完整的项目管理流程。药物外包工作者需要掌握项目管理相关的知识和技能，包括但不限于项目计划和进度管理、风险评估和管理、团队协作和指导等。只有做好项目管理工作，才能保证项目的顺利进行，同时最大限度地满足客户的需求。

四、审计合规能力

在药物研发和生产过程中，必须遵守各种法律法规和行业标准，保证药品的质量和安全性。药物外包工作者需要具备相关的合规和审计知识和技能，能够识别和纠正潜在的合规问题，并能够有效应对审计和检查。只有保证药品的合规性和质量性，才能够保证客户的信任和服务的可持续发展。

总之，药物外包工作是一个高度复杂和专业化的领域，需要具备扎实的专业背景和技能、良好的沟通和协调能力、优秀的项目管理能力和审计合规能力等多方面的要求，只有不断加强综合素质和专业能力的提升，持之以恒地提高自身水平，才能够在药物外包市场竞争中获得优势和成功。

打包工工作总结 篇10

为深入开展基层组织建设年活动，切实加强农村党建工作，密切党群联系，增强农村党组织的凝聚力和战斗力，按照县委工作安排，我院从服务民生、服务群众入手，扎实开展了以“包党建、包发展、包稳定”为主要内容的“一联三包”工作。现将工作开展情况和取得的成绩总结如下：

一、领导重视。

人员到位。按照县委的安排部署，我院分包村桥盟街道办的七里堡村、董桥村和崔庄村。任务下达后，我院党组高度重视，确定由1名党组成员主抓该项工作，选派3名群众工作经验丰富，农村工作能力强的副科级干部担任驻村工作任务，专门从事包村工作。今年7月，院长带领相关人员深入对口单位桥盟街道办董桥村和七里堡村调研，同村两委座谈，了解所包村基本情况，指导科学发展、社会稳定和村镇发展问题，明确了双方党建工作目标、经济社会发展目标、和谐稳定工作目标和关爱帮扶目标。

二、明确责任，措施到位。

明确包村人员工作责任，在包党建的同时，确保发展致富和社会稳定。包村干部入村后及时召开党员大会，组织学习党的十七届六中全会、十八大会议精神，增强党员的责任意识，确保先锋模范作用的发挥；对包村村民进行逐户走访，了解群众思想动态，建立走访工作和排查矛盾工作台帐，逐项解决存在的问题，提供法律服务，以实际行动促进所包村的党建、发展和稳定工作。

三、形式多样，务求实效。

组织“一联三包”干部积极开展 “大走访、大调研”活动，通过驻村干部走访入户，宣传“三下三进”工作法，发放宣传资料，填写入户调查表，详细了解住户家庭情况，有什么需求或困难，并汇总梳理，实现知民忧、解民难、改民生的效果。开展送法进农户活动。向群众赠送编写的法律口袋书，帮助群众增强法律意识。

四、定期督查，确保效果。

每月院政治处抽调专人对“一联三包”干部在岗在位情况、落实交办任务的进展情况、走访入户情况等进行暗访督查，并将督查结果进行通报。同时，将“一联三包”干部工作情况的督查纳入对其本人年度工作考核之中，力促作用发挥。

通过上述工作措施，我院“一联三包”工作取得很好的效果。驻村干部的工作积极性和能动性得到很好的调动，截止目前，“一联三包”干部实事共为包村办理实事30余件，化解矛盾纠纷12起，有效的促进了共建村的党建、发展、稳定。

打包工工作总结 篇11

按照市政府关于推进城市管理6S行动要求，为进一步加强市区城市管理工作，建立建全“门前三包”管理长效机制，市执法局决定在市区范围内开展“门前三包”专项整治行动。具体实施方案如下：

一、指导思想

以市政府推进城市管理6S行动有关精神为指导，以开展市容环境综合整治行动为重点，以落实责任和严格奖惩为抓手，全面推行“门前三包”责任制管理工作，建立健全城市管理长效工作机制，彻底扭转城市环境脏、乱、差状况，改善城市形象。

二、工作原则

按照“属地管理”的原则，由各区执法局牵头，联合相关部门共同推进“门前三包”专项整治工作，全力攻克“门前三包”管理工作中的薄弱环节和重点难点，确保“门前三包”专项整治工作取得实效。

三、整治范围和时间

整治范围：市区范围内沿街单位和商户。

整治时间：20xx年3月10日至5月10日。

四、门前三包内容和标准

“门前三包”即包卫生、包绿化、包秩序。“门前三包”的责任范围：前后由临街单位（商户）门前墙根至人行道的侧（缘）石，左右至两邻。具体标准为：

（一）包卫生：即无垃圾污物，无果皮纸屑，无乱贴乱画，保持地面平整、干净、整洁，排水通畅。

（二）包绿化：即包培植门前绿化和保护门前行道树，保护管理好门前公共设施，禁止损坏花草树木等。

（三）包秩序：即无店外经营，无店外堆物，无店外加工，无乱贴乱画，无摆摊设点，无违法建设，无乱停乱放，户外广告整齐规范。

五、主要任务和责任分工

（一）严格按照“门前三包”责任制要求，与临街单位和商户签订“门前三包”责任书，悬挂“门前三包”责任牌。此项工作由各区执法局、高新区分局及两站综治办负责。

（二）通过媒体大力宣传“门前三包”管理内容，使广大市民理解和支持“门前三包”管理工作，做好签订“门前三包”责任书单位和商户的思想工作，使之自觉遵守“门前三包”责任书中明确的各项职责。市级媒体宣传由环卫处、政治处负责，对沿街单位和商户宣传由各区执法局、高新区分局及两站综治办负责。

（三）对签订“门前三包”责任书单位和商户进行管理，对违反“门前三包”相关内容的行为进行限期整改，到期不能整改到位的，按照《河北省城市市容和环境卫生条例》依法进行处罚。此项工作由各区执法局、高新区分局及两站综治办负责。

（四）为沿街单位和商户配备垃圾收集容器，实行生活垃圾定时、定点收集，加强清扫保洁，确保干净、整洁。此项工作由各区环卫部门负责。

（五）按照《“门前三包”责任制检查考核评比实施方案》要求，对各区“门前三包”工作开展情况和沿街单位和商户履行“门前三包”责任情况进行检查考核，评选出先进单位和星级门店，并落实奖惩措施。对各区的检查考核由环卫处负责，对沿街单位和商户的检查考核由各区执法局、高新区分局及两站综治办负责。

六、方法步骤

此次专项整治行动分宣传发动、集中整治、考核评比三个阶段。

（一）宣传发动阶段（20xx年3月10至20xx年3月15日）。各单位按照职责做好整治准备工作，签订“门前三包”责任书，悬挂责任牌，配备垃圾收集容器，对已签订“门前三包”责任书的单位和商户存在问题进行排查，制定整治方案。同时加大对“门前三包”整

治工作的宣传力度，动员社会单位积极参与和支持此项工作。

（二）集中整治阶段（20xx年3月16日至20xx年5月5日）。对前期排查出的问题进行整治，逐路、逐户明确责任单位和责任人，制定整治时间表和工作台账，每天统计工作进度，按照先主后次、先大后小的原则逐步推进， 5月5日前，市区一、二类街道要全部达到“门前三包”管理标准。

（三）考核评比阶段（20xx年5月6日至20xx年5月10日）。市执法局每周对各单位工作情况进行检查，并根据检查考核评比实施方案进行打分，每两周在媒体公布一次排名，5月6日至10日组织集中考核评比，综合计算各单位考核成绩。对考核成绩优秀单位给予表彰奖励，差的单位通报批评，考核结果上报市委、市政府。

七、工作要求

（一）加强领导，落实责任。为扎实推进“门前三包”专项整治工作，市执法局成立专门领导小组，由市执法局党委副书记、调研员马士伟同志任组长，局环卫处、各区执法局和环卫部门主要负责人为成员，环卫处具体组织推动。各单位也要成立专门组织机构，一把手亲自抓，每天听取工作汇报，定期组织召开调度会，指定专人每天向市局环卫处汇报工作进度。（汇报内容见附表）

（二）大力整治，保证效果。各单位要对照整治标准，将此项工作抓紧抓好，要落实责任，提高标准，确保整治工作圆满完成。同时要注意工作方法，坚持文明执法，扎实稳妥的推进“门前三包”专项整治工作。

（三）密切配合，协调联动。执法、环卫、工商、税务、市场等相关部门合力推进“门前三包”责任制落实工作，定期召开工作碰头会，研究解决工作中存在问题，建立联席会议制度，加强协作，全力推进，确保工作成效。

（四）加强督导，坚持常态。各单位要加强对“门前三包”专项整治工作的监督检查，对检查中发现的`问题及时进行整改，防止反弹，要结合实际建立长效管理机制，将此项工作纳入常态管理，巩固整治成果。

打包工工作总结 篇12

内勤分拣打包工作总结

在工作中，内勤分拣打包工作是非常重要的一项工作。作为一名负责任的内勤分拣打包工作人员，我深深认识到自己的使命和责任，不断总结经验，努力提升工作水平。下面，我将根据自己多年的工作经验，总结内勤分拣打包工作的主要内容和注意事项。

一、内勤分拣工作

1、准确性

内勤分拣工作是内勤工作中最基础的一项，也是最为重要的一项。因为它直接关系到商品分发的准确性，要求员工对商品的种类、数量等方面都要进行精确判别。为此，在日常工作中，一定要加强对商品性质的了解，积极学习商品知识，并根据商品特点制定相应的分拣方案，将商品分拣到相应的区域。

2、速度与效率

除了准确性以外，内勤分拣工作还要求员工具备一定的速度和效率。要尽可能地以快速、高效为核心工作原则，分拣出所需的商品，并在规定的时间内完成任务，以保证工作顺利进行。提高分拣工作效率的关键点在于分区合理，分拣方法合理有效，根据产品的放置情况和送货时间确定分拣的先后顺序。

3、细心认真

内勤分拣工作虽然相对比较简单，但是工作的细致程度要求很高。必须随时注意商品的质量状况，及时发现损坏、变形、变质、过期等情况，及时上报给领导，要时刻维持工作流水线的顺畅运作。

二、内勤打包工作

1、质量把控

在内勤打包工作中，对商品的质量把控是重中之重。所有包装的商品必须符合物流运输的标准，不允许损坏、内外脱落、变形、变质、过期等情况出现。为此，在打包时要认真检查每件商品的质量和包装，保证商品在运输过程中不受损失，避免因为打包错误导致运输中的损坏，浪费公司资源。

2、合理布局

内勤打包工作中的布局和分拣工作有着紧密的关系，布局合理可以减少员工的运动路程，提高效率和准确性。要求员工在打包时严格按照工作流程进行包装，合理布局商品的位置，规范包装的尺寸，以保证整包货物质量的高标准。

3、责任心强

内勤打包工作要求员工要有强烈的责任心。必须对每件商品严格按照规定进行包装，保证在分拣成功后，商品的质量得到有效的保障和尽可能的增值。同时，在运输过程中，必须应对各种应急情况并及时上报处理，保证客户服务的质量和效益，为公司积累更多口碑和信誉度。

综上所述，内勤分拣打包工作是企业物流管理中不可缺少的一项工作，任何一个环节的疏漏都会影响整个供应链的流程。我会继续努力，不断优化内勤分拣打包工作流程，提高团队协作和执行力，坚持工作中的纪律和规范，为企业物流服务的高效安全做出积极的贡献。

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治保部个人工作总结汇总12篇

本文全面探索和理解“治保部个人工作总结”，从多个角度进行分析。其中，优秀的范文会突出重点在哪里呢？同时，在处理文件的过程中，我们应该考虑到合理的工作流程和时间计划。学习借鉴和参考范文是一种良好的习惯。

治保部个人工作总结 篇1

自八月底开学以来，一转眼这学期就过去了，本学期在保卫处老师指导和带领下，开展了迎新、招新、干事培训等活动和常规工作。现在我将对我这个学期所做的工作，作如下总结：

一、组织重要活动

1、迎新工作

20xx年新生的迎新工作是我们温医学生治保会新学期的第一件大事。为了更好地为大一新生营造一个安全的报道环境，学生治保会作好充分准备。报到前一天晚上，治保会全体成员到新生宿舍楼为提前报到新生进行安全宣传，并在楼栋巡逻，防止推销、诈骗案件的发生。报到当天，我们治保会配合保卫处开展迎新工作，我是当天总的负责人。早上七点钟全体人员到位，分布到各个新生楼栋、南大门、三食堂报到点，主要工作为巡逻，防止推销和诈骗。当天我和负责了安全宣传手册的发放，因为人手不够，我一个人骑着三轮车跑来跑去，有点累，但很高兴。下午5：30工作结束。31号晚上，9月1—2号，每天晚上同样到新生楼栋进行安全宣教和巡逻。经过我们全体治保会老干事、干部的努力，迎新工作圆满结束，为新生的人身和财产安全提供了保障。

2、招新工作

治保会的发展需要注入新的血液，招新工作为每年的大事。总结去年的经验，今年我们治保会提前设点招新、提前面试。招了许多优秀的干事，这是对我们工作最大的奖励。为了做好招新工作，我们暑期做好策划，八月下旬开始准备，并于8月30日准备就绪。9月1日—2日在三食堂、八号楼下、同德楼设三个点，两天共收集报名表130张，并于2日晚上去各楼栋少楼，有收回120张，共收回报名表250多张。9月3日下午开始初试，5日复试，参加面试的新生表现的都很优秀。初试刷掉80人，复试刷掉70人，共录取102人，其中办公室15人、宣传部20人、信息部17人、巡检部49人。

3、干事培训

为了凝聚我们治保会大家庭的团队精神和安全技能，特举办了温医治保会干事培训班。整个培训分：团队展示、巡逻讲座、素质拓展、消防知识讲座、信息收集讲座、趣味运动会、团队结业演出等七项内容。从完成的几个活动看，总体良好，达到预期目标。但其中出现了不少问题，策划不详细，安排不到位，干部、干事积极性不高，组织混乱。在下学期安全文化节活动中，将吸取教训，杜绝类似错误的发生。

二、常规工作

各部门常规工作于中秋节（9月12日）之后陆续开展。

办公室做好值班安排，各项活动的前期准备和后勤保障，人员的通知等等，总体良好。宣传部在各项活动之前完成海报制作、张贴，安全贴士等等，工作中存在不足并及时纠正。信息部信息收集、整理、反馈有条不紊进行。巡检部校园、生活区巡逻每天进行，每周末寝室安全宣教。工作部负责各班治保委员的统计，食堂自行车和储物柜管理的人员安排。总之各个部门常规工作有条不紊的顺利进行。

干部例会每月两次（老师参加），主要布置本月及下月工作，总结本月工作和工作中出现的问题。同时不定期召开临时干部会议，主要是工作具体安排以及干事培训的临时调整和其中出现的问题。

总结这学期的工作，取得了一定工作成绩的同时，也存在诸多的问题。需要我们进一步的吸取教训和总结经验，在以后的工作中逐步改善。

治保部个人工作总结 篇2

在回蓦过去工作成功的同时我们觉得我们更应该做的是着眼现在，面向未来，为创造我系团总支学生会的优秀工作环境而努力。为此，我们部门的全体成员将放眼未来，充满热情的投入到明天的工作中去。过去获得的荣誉和成绩是可喜的，但不可否认的是同时也有问题存在，我们将汲取过去的经验教训，弥补以往的不足，不断进取，以更好的工作态度，更高的工作要求，更新的工作理念，为我系学生会工作的蓬勃发展而努力工作！

一、指导思想：

本部门始终坚持对同学负责的工作原则，一切为同学们服务的宗旨。为了充分发挥部员的积极性，我部打算举行一个室外活动。放松一点不等于松懈，只有劳逸结合；这样组员会更加以饱满的热情投入到工作中，并且本部门也注重关心部员的学习情况；希望每个部员都能全方位发展的战略目标。而要做到这点非常重要，本部门向着这种目标持续发展不断奋斗。

二、工作目标：

从我们部门工作的实际情况出发，强化部门的内部管理加强部门的组织建设，发挥部门的作用，把工作重点放在提高成员的工作能力和部门发展上，并把治保部建设成一个富有一定凝聚力的小集体成为一个优秀部门，做到有求必应，全面配合学校日常管理，成为学校管理的得力助手，从点滴做起，严格要求自己起到一个有效的模范带头作用。

三、方法和措施：

1、严格遵守学生会的工作制度加强本部门的思想作风管理。

2、努力提高本部门成员的自身修养及工作能力。

3、积极开展各项健康有益的活动提高成员多方面的能力，活跃内部气氛，并提高本组织的影响力。

4、主动配合其他部门团结合作，搞好每项活动，配合学校进行日常管理。

5、完善成员的学习制度，每周开例会；加强工作的交流与合作，增进部员间的感情。

6、做好学生会的工作，认真负责的为同学们服务。

四、活动安排：

1、安全知识竞赛，即能丰富同学们的课余生活，也能让大家学到一些安全小知识。

2、夹球比赛，为了测试人与人之间的协调性与心灵感应，拉近人与人的距离，增进同学之间的友谊。

3、“创和谐校园，文明与我同行”签名活动，为创建文明校园、告别校园不文明行为做表率。

治保部个人工作总结 篇3

岁月在指尖悠悠流逝，不经意中我们已站在学期之末。细细盘点着一年来我们的收获、我们的成长，不禁欢欣鼓舞。在过去忙碌而充实的一年中，环学与环境工程学院学生联合会纪检治保部所有成员在这个温暖的大家庭中团结互助，积极进取，共同进步，扎实认真地完成了各项工作（常规检查、寝室文化活动节等），并取得了令我们欣慰的工作成绩。在学院领导、老师学的支持下，在学院两委会各部门同事的协助下以及同学们的积极配合下，我部门人员团结一致，为两委会建设添砖加瓦！

一、常规检查工作

1.每周三下午我部都组织干事到学院各寝室查看学员的卫生况，以便更全面的了解他们的生活状况。将存在的不足及时与同学们进行沟通和交流，及时向负责人员反映相关情况，就出现的问题商讨解决的办法。

2.积极地配合学校的检查部门的检查工作，准时上交数据给学校检查部门。

3.除了对日常卫生的检查外我们也不定期的到寝室做违规电器的检查，增强同学们的安全意识，并得以拥有一个安全的生活环境。

二、寝室文化活动节

本学期重点工作寝室文化活动节，从第九周到第十三周，分为常规检查、寝室装扮和趣味运动会三个重要环节。对本次活动总结如下：

1.本次活动中大一新同学充分地展现出了积极向上的精神风貌，无限的活力及创新思维，友爱的精神，也充分地体现出了他们的团结协作的意识。

2.活动中各部门人员增进了彼此的了解，较好地锻炼了能力，相互促进，共同进步。

3.这次活动的宣传工作、准备工作做得不是很到位。让本次活动的

参与度不高，知名度不大；也让活动缺乏组织性、有序性，同时在活动进行途中还出现了游戏道具缺乏的情况。

4.负责人之间交流、沟通、分工协作的意识欠缺。没有推举出一个主心骨，同时各个负责人也没有完全的很好的把握活动进程，没有实际的将过程展现一次。

三、其他方面

1.在干事的发展上，可以说如果干事开始时一滴雨水，那么后来经过与其它雨滴的融合，汇入溪流，正快速的流向江河、汪洋。他们拥有良好的精神风貌，以及无限的激情和热情。

2.我部门与文化活动部、秘书部共同开展了思想交流会，本次交流会让我们对各部门人员有了更全面的了解，也拉进了我们彼此的感情。

3.我部积极的配合好其它部门的工作，并从中吸取经验，对于其好的地方我们学习，不好的地方我们避免。

总的来说我部门人员不论是在自身素质方面还是在工作能力上都有了明显的提高，两委会工作无小事，事事都不能懈怠，全心全意为同学服务是我们的宗旨。如果把刚开始时候的我们比作一个小孩，那么现在的我们正当壮年。在今后的工作中，我们必将给两委会带去更多的灿烂和精彩！

治保部个人工作总结 篇4

九月，一个由闲适的假期向忙碌而充实的校园生活的过渡。在不知不觉中九月即将过去，但我们视乎还沉浸在迎新的喜悦中，军训场地也成了我们课余时间的必留之处。此外，我们延续了部门的常规查寝工作，确保新生与老生安全就寝。现就九月份的工作总结如下：

一、迎新工作：

迎新工作是九月份学生会的第一个工作，工作的落实情况直接关乎到我部门以后是否能顺利开展。对此，我总结如下：

(1)在迎新工作中，各部门协调合作。我部门也积极参与其中，冲在一线，不管大事小事都能积极地承担，认真负责地做好了分配的各项任务。

（2）在迎新时不忘本部门的工作职责，积极宣传本部门以及我院学生会的宗旨，为以后的部门发展及工作的展开奠定基础。

（3）迎新期间学校比往常更加混乱，我部在迎新时多次宣传安全工作，强调其重要性，得到了广大家长的认可及好评。

二、连队活动：

大一新生刚到大学充满了期待与疑惑，为了新生能在最短的时间内融入大学生活，能进一步了解我校，在军训期间：

（1）我部门在军训期间下到连队同我院新生进行交流，向其讲述我院概况，解答他们的疑问。

（2）军训期间除了在文苑设点以供新生咨询外，我部还在新生间息期间到连队进行沟通，在第一时间内解豁新生的需求。

三、常规工作：

新生的到来，查寝工作有了新的起点：

（1）查寝工作的讲解：新生的到来，对我院的规章制度还了解甚微，所以我们在九月我部深入新生寝室，同他们进行交流，给大家讲解了我院的相关查寝制度以及奖惩规章。

（2）查寝工作的开展：在新生基本了解查寝之后，我部积极组织了查寝工作并对大一新生严格要求，及时将查寝结果汇报给相关辅导员，要求严肃处理，在意识形态形成之前扼杀掉。

（3）安全工作的开展：我部安排了多次的抽查活动，严收大功率用电器，并详细解释收缴原因等，给同学形成一种意识。我部也积极地开展了安全宣传工作，多次下连队与同学们近距离接触。

相信在新学期里，我们的起点工作做好了，在接下来的工作中，一定进行得很顺利。

治保部个人工作总结 篇5

这一学期一眨眼也就过去了。在治保部的正确指导下和同学的积极配合下这一学期的工作完成情况基本良好。作为大三的学生，系部顾及我们学业比较繁忙，工作并没有大一大二时多。但是，在这一学期中，治保主要负责安全信息的宣传，为广大学生提供了解交流的平台。我们将安全信息内容分为：财务保护，寝室安全，外出安全，用电安全，消防安全等；

这一学期我担任班上的治保委员，虽然没有做出很大的成绩，但是这对我来说是一个学习和成长的过程。我从大家的身上学到了很多有益的东西，也对治保工作有了一个更深的理解和体会。另外，我也对这一学期的工作做了总结。其总结如下：

（1）反传销工作的宣传，近期传销入侵各大高校。我校也开展了一次彻底的反传销活动，首先是反传销电影《黑梦》的观看，其次是写《黑梦》观后感，再次是反传销的班会活动，通过一系列的工作和活动，反传销宣传工作取得突破性进展。

（2）在班级活动中，强调个人生命和财产安全。外出时，要注意交通安全，遵守交通秩序，谨防交通惨案的发生。 此外，在寝室要注意财产安全，保管好自己的贵重物品，出门时要记得落锁，管好门窗。

（3）参加了治保部和学工处共同组织的会议，主要是强调关于禁止使用大功率等电器，还有治保部干事检查时，各寝室的态度情况。另外，就是发生火灾或发现可疑人员进入学校时，要尽快与保卫部取得联系。

（4）在班上提醒同学注意寝室用电安全，不要使用大功率电器和台灯充电时在睡觉前就要拔掉插头，如果查到使用大功率将会严厉批评并会扣班级分。

这一学期我的工作也有很多不足的地方。如：有时因为上课而不能及时参加治保委员会议；搜集到的安全信息不够多也不够专业；与同学的交流不够；在班上开展的实质性活动太少等；另外也有很多不足的地方，不过好在同学都很配合，以后一定再接再励要比现在做的更好。

鉴于在工作中出现了较多问题，为了在下学期能做到更好，现拟订下学期工作注意事项：

（1）协调好开会时间和上课时间的冲突；

（2）多和同学交流，并在班上开展更多实质性的活动；

（3）搜集更多的安全专业知识；

（4）多宣传安全知识，提高同学们的安全意识；

一个学期结束了，在这学期的工作和生活中我们学到了很多，下学期我将继续以身作则，严于律己，起到模范带头作用，不使用大功率电器，注意寝室的安全，遵守治保部的制度，也希望同学们继续支持和配合我的工作。

总之，这学期有好的收获，也有不足之处，我要以史为鉴，吸取教训，使我的工作更上一步。

最后希望我们08英语6班同学共同努力，争取把我们班建设得更好，为成为优秀班级而努力，成为真正的精英班，只要大家努力，我相信我们可以做到的。

治保部个人工作总结 篇6

纺织工程系治保部

12-13学年度第一学期工作总结

回顾本学期，我部的工作都能如往前一样，得到正常的开展，在我系的各种活动中，我部都认真负责了本部的工作，工作都得到了成功，但是在工作中还有许多地方存在着漏洞和不足，不过我们会尽快改正和学习的。这学期来，我们做了大量的工作并开展了一些活动，但在积极工作的背后同样也存在着一些相关问题。比如说，本部门独立开展活动较少，容易给同学们一种误解，认为治保部就是专门负责查寝室和搞后勤的的，也给了接下去的部门发展造成一定的困难，影响了同学们的积极性。在此我们希望老师能够指出我们的不足并多提建议，以使我们的工作更加顺利、完满的开展。同时，在这里也要感谢系部团总支对我们长期的关注与支持，正因在系部团总支的关注和支持下，才使我们的工作更加有动力和后劲！ 一．部门工作方面

1、在部门管理中，由部长主持日常工作，统筹管理本部门。大家各司其职、齐心协力协助各部门开展活动。明确的分工使我部的工作有条不紊。

2、作为学生会的一个比较特殊的部门，我们治保部的工作主要是负责检查全系学生的迟到、早退和宿舍晚就寝等工作，以及一些活动会场的布置、维持现场秩序，确保各项活动的圆满成功。总的来说，在本学期，我们部门在日常工作方面都勤勤恳恳、尽心尽力地完成每一项任务，工作的效果也是大家有目共睹的。

3、在治保部、女生部、生活部三个部门协作下开展了宿舍安全隐患的排查工作。并得到系部团总支的大力支持。为建设和谐纺工，进而开展了校园安全隐患专项排查。

(1)学校和我系多次强调要求学生宿舍内不得使用高功率电器。就此本部门组织人员进行了对宿舍高功率不定期检查，收缴了存在的宿舍人为危险隐患（电热棒、电炉、电锅等）并对相关同学进行了教育。本学期治保还进行了对学生公寓内各楼层栏杆、安全通道和应急灯等公共设施的完全隐患排查工作。

(2)进行了每月多次的夜晚查寝，在查寝过程中，本部门的成员能够做好保密工作，并对不配合的同学给予决不低头的态度。

4、在日常工作中，协助其他部门开展活动已成了我们部做得最多的工作，我们部门都成了一个不可或缺的部门。在本学期的各项活动中均可看到治保部工作人员的身影。

5、在具体的工作中，各部长及干事都能统一行动，齐心协力干好每一件事。工作细致认真、计划考虑周全、活动认真负责，这些都是本学期我们部门各项工作得以顺利完成的重要因素。 二．日常工作上的不足

1、由于某些因素，有时侯下达任务的通知比较迟，导致干事们无法安排自己的时间，工作显得仓促，或 偶尔出现人手难找现象。

2、日常工作中有些干事未能及时到场协助，造成人手缺乏、工作难以进行的局面

3、由于治保部工作职能的限制，本部门独立开展活动相对较少，更

多的是配合学生会完成的学生活动

4、在一些工作中，由于各个班的治保委员都没有落实，所以造成我部的一些工作没得到更好的开展，因此，有些计划就没有继续地开展下去，这是我部在工作中遇到的一些困难。

在回蓦过去工作成功的同时我们觉得我们更应该做的是着眼现在，面向未来，为创造我系团总支学生会的优秀工作环境而努力。为此，我们部门的全体成员将放眼未来，充满热情的投入到明天的工作中去。过去获得的成绩是可喜的，但不可否认的是同时也有问题存在，我们将汲取过去的经验教训，弥补以往的不足，不断进取，以更好的工作态度，更高的工作要求，更新的工作理念，为我系学生会工作的蓬勃发展而 努力工作！

以上就是治保部对本学期工作所做的总结以及一些建议。

纺织工程系学生会分会治保部

二0一三年一月八日

治保部个人工作总结 篇7

20xx年，治保委员会和往年一样，在院保卫处的指导下，参与了蚌埠学院20xx级新生入学的迎新工作。因治保会的特殊性质，治保会主要承担学院内迎新工作的安保和秩序维持的工作。

此次迎新治保会在院保卫处的指导下，承担了以下四项校园内迎新工作任务：一是1~10号共十栋宿舍楼的安全疏导及秩序的维持工作，每栋宿舍楼一人执勤，共有治保会的十位成员参与了此项工作。二是在1~2号和5~6号宿舍之间发放新生军训领取凭证，共有两名成员参与了此项工作；三是在风雨操场内现场秩序的维持，共有两名治保会成员的参与；四是风雨操场内户籍办理处收取户籍证明和户口迁移证的任务，一名治保会成员参与了此项工作。相对于之前几次治保会的迎新工作来说；今年的迎新任务和往年治保会相比相对工作量更大、参与成员更多、工作时间更长；这对治保会成员不论是身体素质还是意志品质都提出了较为严峻的挑战。随着学院的不断发展，招生专业的增加和学生人数的扩增，新的9、10号宿舍楼的新建，治保会迎新工作区域有所扩大，给工作时的成员联系带来了一定的不便，但是在这两个白天里大家通过自己的“三勤”----嘴勤、腿勤、手勤；较好的克服了这些困难。

9月8日早晨7点，治保会四名成员将事先有院学生会宣传部帮忙出好的关于新生安全方面的提示性海报展板抬到学院主干道----庐山路较为显眼位置，旨在对新生提供一些我们力所能及的有关安全方面的帮助。9月8日早晨7点20分治保会所有参与迎新工作人员克服天气、上课等诸多不利因素准时在院行政楼一楼大厅内集合。保卫处张老师给尚未来得及吃早餐的治保会成员发放了早餐；待早餐完毕后，治保会工作人员全部在左臂上佩戴了“执勤”袖章，并佩戴上了治保会的工作证，实行持证上岗。七点三十分，治保会所有迎新工作人员全部就位，正式开始了迎新工作。

第一天迎新工作最为繁重，大多数新生都在8日来校，8日又是新生报到的第一天，校园内人来人往，车来车去，学院内十分拥挤。风雨操场入口有空军人员把守大门，治保会成员负责协调和人员证件核实，将一些挂着社团会员证和移动等运营商的迎新证件等的`无关人员拒之门外。风雨操场内部，由于今年校园一卡通（饭卡）的发放方式有了变化，导致新生排队等待队伍很长，治保会成员负责将家长从队伍中劝走，取一旁空地休息，并告知新生同学排好队伍，耐心等待，不要拥挤插队等事项。大多数新生都能遵守规章制度，劝阻活动中也出现了一些不和谐因素，我们采取多次劝导方式，遇到一些情绪相对激动的家长我们只能待其心情平复后再耐心解释，取得理解。在空军撤走后，紧急抽调了其他治保会成员参与风雨操场的执勤工作。在凤雨操场户籍管理处，治保会负责收取户籍，今年我们特地向各系新生报到处的老师和相关同学说明了新生户籍的收取，故户籍收取情况较往年较好。

在宿舍楼，我们两名同学担任军训服装领取凭证的发放工作，虽然只是简单的撕去凭条，但涉及到新生和学院相关部门的经济利益，治保会成员认真仔细的以“零失误”的成绩顺利完成了此项工作，仅在8日一天，就发出去了3000余套军训服装。此外，我们每栋宿舍楼的安保人员也尽心竭力的维持着住宿楼现场的安全和秩序，为12级新生快速、有序、安全的入住提供了有力保障。

9日的工作较8日轻松，由于在外执勤的空军撤走，治保会于早晨7点20分就位学院各大路口，负责各大路口的车辆引流、停放等管理工作。治保会成员克服了天气较冷、雨下不停等不利因素，在秋风中一直坚持到上午11点结束。至此，治保会迎新工作中的室内外安全秩序维护任务全部完成。9日下午，只剩下军训服装凭证和户籍收取的扫尾工作。下午5时，治保会迎新工作较为圆满的划上了句号。

在这两天的迎新中，治保会成员基本上都能不折不扣的完成任务，在校园安全秩序的维护方面起到了一定的作用，减轻了保卫处的负担，为新生的报道提供了一个较为安全稳定的校园环境和文明有序的校园秩序。但同时，治保会在迎新中也犯下了了一些错误，各成员之间的工作联系有待加强强，工作方法有时候缺乏人性化等问题。这些治保会在工作中学到的，也是治保会在日后工作中需要改进的地方。最后祝治保委员会工作顺利，祝学院未来更加美好。

治保部个人工作总结 篇8

在镇党委、政府的正确领导下，按照镇党委、政府的社会治安综合治理工作会议的要求，大力推进我村社会治安综合治理工作，确保了我村社会治安综合治理工作的有序开展，为经济和社会事业发展作出了一份力量。现将一届来我在社会治安综合治理中所做的工作总结如下：

一、尽职尽责、全力支持，积极参与社会治安综合治理工作

我作为治保主任，我深知自己肩上重担的分量，在社会治安综合治理工作中，我要求自己尽职尽责参与到具体实际工作中，将稳定工作放在各项工作之首。无论是召开社会治安综合治理工作业务工作会议还是深入群众调查研究，我都要花一定的时间、精力讲社会治安综合治理工作，反复强调没有一个稳定的环境，不仅改革、发展无法进行，而且已经取得的成绩也将付之东流，再三要求全体村民时刻绷紧维护稳定这根弦，无论什么时候，无论工作多么繁重，都要做到“稳定高于一切”、“稳定压倒一切”，把维护稳定放在各项工作的首位，作为万事之先。对社会上的不稳定因素，及时与领导报告，抓早、抓小、抓苗头，就地及时化解，做到小事不出村，大事不出镇，调处纠纷不过夜，解决问题不留后遗症，把问题解决在基层，消化在萌芽状态，用自己的行动为xx村的稳定出力。

二、努力做好群众来信来访工作

对群众的每一封来信，我都认真阅读，对前来向我反映情况的群众，我认真接待，仔细听取情况反映。对他们反映的问题，凡通过努力能够解决的，我都认真予以办理，对少数受条件限制或政策不允许确实解决不了的，认真做好解释说服工作。

三、全力支持政法各部门工作

对政法各单位要求我村做的工作，我都积极主动付诸实施，对他们开展的各项综治活动全力支持，对他们提出要协调的问题，我都参加，力所能及地帮助他们解决一些问题。

四、全力做好民兵、征兵及应急工作

组织好民兵参加上级下达的各项任务，顺利完成了每年的征兵任务，建立了我村应急保障机制，对紧急事件进行了有效处理，保障了群众的生命财产安全。

五、做好村委会的其他工作

按时完成上级和村党支部交予的各项工作。

六、尽力参与社会治安综合治理的各项活动

我能按照区委、区政府及镇党委、政府的要求积极参与普法宣传，提高法制知识，有效地维护了社会稳定。

本届来，我在社会治安综合治理方面虽然做了不少的工作，取得了一定的成绩，但是离上级的要求还有一定的差距。今后，我将进一步做好社会治安综合治理工作，更好地担负起“保一方平安”的责任，为创建和睦平安的xx村贡献一份力量。

治保部个人工作总结 篇9

进入十月份，我部的工作也开始步入正轨，经过九月份的缓冲，我部的各项工作准备业已就绪。十月份中，我部也进行了新一轮的纳新工作，招进了一批新的部员，为我部注入了新鲜血液。下面是十月份我部具体的工作总结情况：

1、我部在十月初进行了新一轮纳新工作，从12级新生中召入了3名新的成员，为我部的发展注入了新鲜活力，同时在十月中期的工作也是以培养新的干事为主，使它们能够尽快融入学生会的工作氛围中，使他们熟悉工作方法；

2、我部坚持做好自身的基本工作，坚持每周日晚上查寝，同时在其他时间不定期查寝，保证每周至少查寝2—3次，做好查寝、查卫生、检查大功率用电器等常规工作，并做好统计，及时上报查寝情况；

3。与外国语学院团委学生会生活部、宣传部做好10月25日至11月7日的“安全，环保”主题班会的宣传和前期准备工作，协助其他兄弟部门做好好活动工作，主要是协调配合其他部门开展工作，以保障我院各项活动的正常运行。

以上是我部门十月份工作的一个总结，即将到来的十一月份，将是本学期工作最繁忙，事务最多的一个月。我们将一如既往的发扬不怕吃苦，敢于担当的精神，默默奉献。

治保部个人工作总结 篇10

治保部工作总结

时间过得真快，转眼间就这样过去了！在过去的这学期中，我感觉学到了很多的经验，当然也获得了许多知识，有专业课也有专业基础课等，当然还有的就是通识类课程。因此，我认为，作为一名学生，学习永远是第一位，学习是学生的职责，我们青年人应该树立远大的志向，努力的践行，为实现自己的梦想而努力而奋斗；其次在学校，要知道锻炼能力，全面的发展自己，锻炼自己，这是非常重要的。因此要好好的为了自己的梦想而奋斗。

接下来，我将会谈谈关于这学期部里同学的表现情况。首先，这学期最大的事就是运动会。因此，我主要以运动会这件事来谈一谈关于部门里成员的表现情况。

田祥身为副部长，有责任也有义务配合我的工作，说句实话，天祥是位好部长，能积极的完成我所交代的任务，并且不会跟我讨价还价，这是非常好的，也是值得鼓励的！但是，缺点就是不知灵活变通，处事不会圆滑，其它方面还可。 孙波，表现得应该说很好，我叫他完成的任务，他总能及时完成，而且很出色。

张潇竹、吕建伟、高贺贺表现的还不错，基本上能保持随叫随到，基本上能完成我所交给的任务。

王荏生，由于进部门时间不是太长，对其了解不是太深，因此还不好做怎样的评价。

治保部个人工作总结 篇11

一、部门管理方面

1、部长分工，慎密布署，正确指挥：本部门的所有活动由部长和干事商议，经全体成员达成统一的对策后，做到全部成员思想一致，积极投入警卫工作后，方能执行，以确保安全工作的落实，

2、群策群力，分工协作：在工作不便时，我们号召系治保部积极配合，在分工方面细致慎密，让每一个成员都有自己的岗位。

3、落实签到制度，择时开展培训工作：由于本部门工作特殊，且与各系治保部联系紧密，所以本部门实行了签到制度，以便随时能传达信息，并经常对本部门干事以及其他参与本部门工作的同学进行工作培训。

4、完善工作细则：本部门工作细则在保卫处和院学生会的审核后给于完善，并让我们部门的同学工作以此工作细则为准，积极的投入到自己的工作中去。

二、部门工作方面

1、顺利的完成了对反法西斯大合唱，反法西斯演讲比赛，八人制足球比赛，彝族年篝火晚会等活动中的执勤工作。

2、进行了五次整个校区的夜晚查寝，在查寝过程中，本部门的成员能够做好保密工作，并对不配合的同学给予决不低头的态度。

3、顺利的完成保卫处交给本部门的各项工作，如在大学生安全活动月中协助了保卫处完成了一系列的工作。

在回蓦过去工作成功的同时我们觉得我们更应该做的是着眼现在，面向未来，为创造我院学生会的优秀工作环境而努力。为此，我们部门的全体成员将放眼未来，充满热情的投入到明天的工作中去。过去获得的荣誉和成绩是可喜的，但不可否认的是同时也有问题存在，我们将汲取过去的经验教训，弥补以往的不足，不断进取，以更好的工作态度，更高的工作要求，更新的工作理念，为我院学生会工作的蓬勃发展而努力工作！

1、做好上传下达工作，充分发挥基层治保组织的“桥梁”作用。及时把近期矿区治安状况、治安形势和治保会议精神传达给矿办的职工群众。

2、组织职工定期开展法律法规知识案例的学习，对于其中与职工群众密切相关的条例、规章作重点学习。通过学习使职工提高了对新法规的认识，增强了法制观念，维护了职工的权利。

3、经常深入职工群众，了解职工的思想动态，多于职工交流谈心化解职工的心中思想矛盾与包袱，做好不放心人的安全工作，确保本单位的治安稳定。做好本单位的“四防”工作，定期、不定期的开展治安巡查发现治安隐患及时排查整改，做好工作总结。

4、特别是在奥运会、50年矿庆、矿第一次党代会期间，深入开展了矛盾纠纷大排查工作，及时上报重点、难点问题，化解了各类上访事件，杜绝了敏感时期的危害稳定事件的发生，有力地维护了企业当期安定团结。

通过深入细致地努力，开展工作计划，搞好本单位的治安管理工作，矿办公室圆满完成了各项治保工作任务，保证了其他各项工作的顺利完成。

治保部个人工作总结 篇12

时间像水，升温时化作水蒸气，融入在半空。时间像火，炙热的一瞬间，就消失的无影无踪。时间似光，刺眼的一霎，暗淡无魂。转眼间，这学期即将结束。在这一学期中，我部门吸收以前的经验，将工作上的不足通过总结改正完善自身，以团结合作的精神赢得各方好评。同时，我部门抱着对学院负责，对师生负责的态度，较好的完成了上级领导交给我们的任务。以下就是我部门对这一学期的工作总结：

一、在刚开学的时候，迎新工作是我们工作的一大重点。在接到工作任务的第一时间，我们就组织全队人员召开一次大会，对迎新工作做出了合理安排。同时，也做好了在迎新工作中应对各种突发事件的准备。在我们和学校其他部门的密切配合下，比较好的完成了此次的迎新任务。

二、在新的学期，我们也面临这新的挑战。为了更好的完成我部门的工作，我们也开始了我们一年一度的招新工作。在这次工作中，我们主要通过演讲竞选的方式来选拔新的成员，在其中也发展了一批比较优秀的人加入护校队，为护校队注入了新的血液，加强了队伍的活力。加入了新队员之后，我们就开始了对新队员的训练，重点是锻炼队员们的胆量和处理各种应急事情的能力。在这其中我们也开始对新一轮干事的选拔，对那些表现优秀的队员进行重点培养。

三、校运会是我院的一项大型活动，我部门积极响应学校的号召，组织各系部治保部表演了一个红旗方阵和一个彩旗方阵。在训练中，大家本着不怕苦不怕累的精神，抓紧没分每秒训练，在运动会上取得较好的效果。同时，为保证校运会的正常运行，在此期间，我部门组织人员站岗、执勤。在上级的正确领导和各部门的积极配合下，我们维持好了整个运动会期间的秩序，使此次活动取得了完美成功。

四、我部门还组织了11级各系治保部为期一周的晨训。在这一星期中，每天都搞一些交流活动，大家的“距离”也在一天一天中拉近。这为我们以后一起的工作打下了基础。但我认为各系治保部成员还得把身体与思想方面加强。

五、在十二月份的元旦晚会上，我们组织我们的独立组织护校队维持现场秩序，加强晚会的安全，在期间虽然发生了一些小矛盾，但经过我们的处理，都有效的将这些矛盾化解了，在护校队幸苦的站岗和执勤下，这次的任务我们取得较好的效果。

六、另外，在我们的本职工作上我们也没有放松。为确保全校师生的安全，我们每天晚上组织队员进行巡逻，积极在学校进行防火、防盗、防诈骗的宣传。在寝室管理上我们也经常不定期的进行查寝，重点放在大功率的查处。在大家的积极配合下，排除了大量的安全隐患，提高了大家安全意识。

七、由于学校升旗是由我部门负责，所以我部门组织的国旗班，每天利用晚上休息时间，每天坚持训练两个小时，终于不负期望，顺利完成了每周一次的升旗任务。

虽然我们在本学期的工作上取得了较好的成绩。但人无完人，金无足赤，在一些工作中我们还是存在这许多不足。在下学期，我们将更加努力的工作，争取取得更好的成绩，为全校师生打造一个更好的环境。

金融管培生工作总结汇总12篇

心中有不少心得体会时，有这样的时机，要好好记录下来，这么做能够提升我们的书面表达能力。一起来学习心得体会是如何写的吧，下面是小编精心整理的管理培训生轮岗心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。

金融管培生工作总结 篇1

本人自20xx年xx月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。

记得当初毕业面试的时候，一位考官问我，农村信用社是什么。我顿时哑然，想了很久，才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外，对农村信用社便一无所知了。所以，当我被单位录用以后，如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷，因为有了大学专业课的底子，使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后，我开始知道，农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股，由社员民主管理的'合作金融组织，其经过50多年的改革和发展后，已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军，是联系农民的金融纽带，农村信用社的根在农村，离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的，还需要我在实践当中去不断深入地理解。

二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。

一直以来，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。

勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行“三防一保”职责，自觉按规操作；平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强。

刚开始时我是在内勤岗位跟班实践，从第一天开始，难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解，要么根本就是一窍不通。从零开始，一边是同事们的悉心指导，一边是自己对着书本反复练习，早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来，已经能比较熟练地掌握了，而且已经能够独立上机操作业务。

金融管培生工作总结 篇2

为进一步强化全面风险管理意识，加快全面风险管理机制建设，促进经营管理健康平稳发展，榆次农商银行于近日组织了风险管理系统专题培训，各支行行长、信贷人员、客户经理共计80余人参加。

此次培训特别邀请山西指北针科技有限公司白佳永研究员针对风险管理系统进行全面讲解，该系统包含表外贷款管理、表内不良贷款管理、诉讼管理、数据统计查询、日常管理等五大功能模块，培训内容侧重于系统功能、业务流程的详细介绍，重点对票据置换、股东购买、抵债资产管理等后台操作流程进行图解演示，使培训人员更直观地了解掌握操作方法。

培训期间，大家认真听讲，做好笔记，提问交流，用最快的`速度熟悉了系统的功能特点和运行要求，掌握了系统相关业务操作流程，为风险管理系统正式上线奠定良好基础，培训取得实效。

金融管培生工作总结 篇3

为期两天的工程项目管理培训，使我对工程项目管理的内容和概念有一个初步的认识。在一期我虽然参与了主体管网的安装和热能利用项目的建设，但我所做的工作主要是现场施工管理，只是工程项目管理内容的一个小小部分，没有具体的'实践经验。这次培训对于一个参与即将开工的二期项目人员来说非常及时、重要的。确切的说，两天的培训时间是不够的，尤其是对没有做过工程项目的人，对老师所讲的内容很难理解。

这次培训的内容大致有以下几个部分：

1、职能管理与项目管理的区别。所谓职能管理是指针对存在有组织、有固定工作内容和部门进行标准化可重复使用的过程控制程序；项目管理是指对没有做过或没有经历的事情在规定的时间和预算约束下，一次性按要求完成的任务。从定义上职能管理和项目管理就是有本质的区别。职能管理和项目管理是两个不同的概念，在二期的建设中需灵活运用。

2、新建与技改项目经济分析、项目综合管理。这一节的内容我听后似懂非懂，很模糊，我理解为是对项目建设的前期准备工作的方式和方法。主要是项目的可行性报告的审批、研究具体方案、投资估算、市场预测和项目建设组织机构等内容。这跟我们建设者关系不大，我想这些事情是由老板和董事会研究决定的。只需要了解就可以了。

3、项目范围管理和项目管理时间。这一节的内溶对我们很有用，教我们怎样对项目工作分解，掌握正确的工作方法和过程控制。项目工作内容的分解（WBS）是很关键的，WBS是日程计划、资金计划、资源计划和其他工作计划的基础，要明确范围的细节内容。项目管理时间的控制主要是教我们了解时间与作业的关系、掌握日程计划编写、进度跟踪的具体方法。对大项目的工作分解必须由有经验的和专门的人员制定。就好比装修房子一样，要周密详细，合理分工，统筹安排。在课堂上我们对工作分解进行了简单演练。

4、项目费用、质量、风险管理。费用的估算有三种方法，即概念估算法、参数估算法、详细估算法。质量管理分为广义的和狭义的理解，包括产品质量、工作质量、工作质量、过程质量、人员质量、体系质量。风险管理包括风险发生的概率与影响程度、风险对应的策略。我们在项目建设中，肯定包含各种风险，这些风险都具有不确定性因素，我们在具体工作中怎样克服这些风险很重要。风险的策略是避免、减缓、转移、接受。

5、项目团队与人员管理。在制造业的职能运作中，人员的岗位职责、部门的工作程序、岗位的工作要求、业务的工作方法是相应固定的。而项目是目标和任务、人员和物资在时间和空间的临时组合，是一次性过程，项目人员的工作职责、工作程序和工作关系相对模糊松弛，由此带来的问题是项目对项目负责人的要求和评价问题。项目建设的成功与失败重要因素取决于人或者是一个由人组成的团队。团队建设的要点：

一、要有共同的目标，为同一个目标而奋斗。

二、公平的利益关系和统一的思想意识。

三、言行一致，宽容和谐，在同心同德的基础上和共同利益的环境下相互包容。通过对老师的讲解，我对团队建设和人员管理的观念有了深刻的认识，正如中期会议老板所讲的话：先做人后做事。

两天的培训时间很短，学的内容和多。好多东西要在实际中去运用。随着时间的推近，一个投资36多亿的项目工程即将开工，对于我来说，要学的，要做的实在是太多太多。当然，学有所用，作为二期项目的建设者，我有信心、有责任、有义务奉献我的一份力量，把南玻二期多晶硅项目建设美好。

金融管培生工作总结 篇4

通过绩效管理学习，根据所学结合实际我简单阐述一下我的心得体会。

绩效是一个体系，该体系包括个人绩效，部门绩效以及组织绩效，它们之间相互联系，其中部门绩效是连接个人与组织绩效的桥梁，实施绩效管理的目的和实际用处在于：绩效管理促进组织和个人绩效的提高；绩效管理促进管理和业务流程优化；绩效管理保证组织管理目标的实现。

推行绩效管理，要讲究科学，单位需要打造的是全面绩效管理而不是全面绩效考核。考核应按单位实际需要，重点解决一两个问题，而绩效管理是全方位的。绩效考评、360度评估，都不是千篇一律的。对一个岗位的考核往往是多种考核技巧的应用。绩效管理应是整个单位的大事，是“大合唱”而非“独角戏”，绩效管理需所有部门共同参与，任何部门、任何员工都应该重视。

一、绩效的设定与评估

绩效的设定要透明，绩效的评估要公正。形成透明公正的绩效管理体制，有助于单位与各部门，各部门之间，部门与员工之间的相互信任关系。

二、绩效激励不够明显，

绩效考核不能成为管理层的惩罚工具。在日常工作中很多东西都没有在指标体系里面体现出来，可能不能全面的考虑到基层员工的工作实际，不同人，对待同样一个事情的感觉是两样的，而运用事实评价所搜集到的事实，也会受到客观因素的影响。所以绩效激励必须全面，绩效评价应该感觉与事实相结合，避免激励的片面性。

三、注重有效的绩效沟通

管理者在绩效沟通中扮演的角色十分重要，有效沟通成为绩效管理中绩效评价合理性至关重要的决定因素。所以，绩效面谈是绩效管理工作中一项非常重要的环节。绩效面谈是通过面谈的方式，由主管为员工为明确本期考核结果，帮助员工总结经验，不仅要找出不足，而且要与员工共同确定下期绩效目标的过程。从而来实现上级主管和下属之间对于工作情况的沟通和确认。沟通渠道不能只有下传而没有上传，重要的是上传才能保证下传的有效与准确。

通过对《绩效为纲绩效管理7步走》的学习，理解到绩效不是为了考核员工而做，而是企业或者单位为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做的一项工作，只有这样才能让企业或单位持续发展。

金融管培生工作总结 篇5

毕业后，心里有着自己的目标与理想，为了使之达到最好的效果，只要有培训的机会，我会第一时间去参加。因为我知道只有在培训中我才会慢慢成长起来，做到理论与实践相结合这才是最重要的，这也更是我参加培训的最主要目的。

以下是我此次参加培训一个多月的心得：

我很开心可以来到本县的支行来参加培训，虽说只有一个月的时间，但我在思想已经明显有了很大的转变。以前，在学校里学知识时都是老师硬灌知识的，事实上自己根本没有很强烈的求知识欲的，大多都是逼着去学的。然而这次来单位培训，确实使我的转变很大，也更加让我明白自己的知识是太少了，银行员工的学习气氛特别浓无形中给我营造了一个自己求知的.欲望。

在这里的每一个人都在抓紧时间来充实自己的头脑，这种环境我很喜欢，这种精神更加让我敬佩。我心里有种强烈的欲望想要融入他们这个集体当中，成为他们的一员，我想，这应该是我在以后人生路上最大的变化，有也有推进的作用。只要有一颗上进心，坚持不断的学习知识，才会不断的提高知识水平，更丰富了自己的头脑，我需要这样的气氛。同时，这次培训也让我学会了一些比较实用的学习方法，当然更多的还是学习机会，使我从传的被动授学转变为主动求学。从以前的死记硬背的模式中走了出来，使之转化为实践中学习，不继增强与领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的两个月让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

总之，这次培训让我对所学知识有了更深刻的了解，使我从各方面融会知识，为我将来的工作和生活铺垫了精彩的一幕，我认为这种改变是质的飞跃。

金融管培生工作总结 篇6

参加了一期商业金融师岗位能力培训的课程，感觉非常受益。同时感觉做这件事对企业和个人来说都非常有意义。几点体会分享一下：

一、了解市场和相关政策，有机会获得专业权威证书

本培训课程的组织机构是具有行业权威性的商业金融工作委员会，目的是为了商业企业投资群体提供商业金融服务，通过学习考核，可以获得从事商业金融工作的专业技能岗位必备证书，解决就业、提职等问题、还可以防范生活中的金融风险等，不论是行业内还是行业外的人，都能获得不同方面能力与经验的收获和提高。听课之后，很想分享给对这方面感兴趣的朋友。

对我个人来说，觉得有些知识特别实用，之前有一些误解或者模糊、错误的知识观点，也有了一定的纠正，相关知识也清晰了一些。例如私募股权资本与风险投资，从起源开始讲起一直到风险投资，我没有完全听懂，但比之前有了一些认知，非常有进步和收获。商业金融管理这块内容也收获了不少知识。

二、结合最新形式与趋势，课程内容实用、有效、超前

此次培训课最深的感受是，课程内安排的内容都非常实用、超前，对行业内外的'听课人员来说，都比较有价值。比如互联网金融、市场营销战略与企业纳税筹划及管理、商业信用风险评估等（特别是个人征信方面的知识点），移动互联网时代的新金融模式，金融产品新媒体营销等内容特别好，可以用到实际的工作中。

三、专业教授水平高，授课认真，通俗易懂，亲和力强

商业金融委邀请的授课教授和讲师的级别、水平都很赞，能够把非常专业、晦涩的内容通俗易懂地讲解出来，有的还讲得十分风趣，能引起大家的共鸣，让课堂气氛也能活跃起来。

四、目前社会认知度不够，需加强宣传与互动

目前个人认为有个问题需要注意和解决：是否行业内都了解商业金融委所做的这件事的意义？为什么许多行业内人员，他们没有这个证书也能上岗甚至提职？也就是说，这个证书不是相关岗位强行要求的，可学可不学，原因我觉得一是没有相关强行要求的规则，二是对这个证书以及金融委的宣传不够，很多人也许不知道，也可以不在乎，他们觉得有没有证书都没影响，无所谓，所以，包括公共账号的推广活跃度等，都应考虑加强和改进，增加社会的互动与反响。

总之，这是一件对个人和社会都有意义的事情，个人非常支持！希望越来越好，发展空间还是非常大的。

金融管培生工作总结 篇7

20xx年11月，根据组织安排，我参加了“经济金融干部专题培训”，培训期间，我根据课程安排，参加了20多个专题的学习，并根据实践教学的需要，参观了三处经济建设实体教学场所，这些都对我个人在日后工作成长和发展积累了宝贵的理论知识和实践经验，是一笔不可多得的精神财富。本次培训，我有以下心得体会。

一、拓宽了知识面，改善了知识结构

本次培训涉及了多个职能领域和多学科知识，即有宏观的理论指导，也有微观的案例分析，且在日常教学中，各位授课老师还有针对性的讲解了一些与我们的工作和生活密切相关的`热点问题，担任授课的老师均来自各个方面的专家、学者，在区域经济社会飞速发展的时期，此次培训拓宽了我的知识面，改善了我的知识结构，使我在从事本职工作时能游刃有余。

二、加强互动交流，汲取了宝贵经验

本次培训把教与学的互动、学员与学员的交流纳入了培训学习环节，使我能够结合本职工作与其他区市县各部门工作的同志之间相互沟通，取长补短。通过与老师及其他学员的交流和沟通，对于相同的问题，会得到不同的有益见解，这些都有助于我在今后工作中更加精益求精，积极创新。从学习互动这个层面出发，本次培训，不仅为我在全市范围内搭建了一个知识学习平台，更为我打通了一个彼此有效交流、共同促进创新、共促区域经济社会发展的有益通道。

三、补充了金融知识，提升了指导实践、预防风险的能力

在实践教学活动中，对于类似于“民间借贷”、“货币流通”、“金融风险调控”、“失业保险设计”等问题，无论在课堂听讲中，还是在课后交流中，每次都能从不同的角度，吸取更多的见解，这使我在日后工作中有了多种思考的角度，即用经济学的眼光看等部分问题，以为群众服务为宗旨解决部分问题，以科学发展去规划部分发展性问题。

金融管培生工作总结 篇8

《金融市场学》是一门新兴的学科，与人们的经济利益时时相关、息息相关，就连老师讲课也使用上了网络，即时进入股市，给合实际解说。同学中的老股民如饥似渴地从老师那里吸取如何选股、如何分析判断股价走势，以及何时买入、何时卖出等方面的知识经验。而我这样的菜鸟更是不肯放弃这样一个可以恶补金融知识的机会，上课认真听，下课有同学围着老师问这问那，我也凑过去听，我自然是问不出问题的，听老师解答别人的问题也是一种收获。

学到的知识，主要是炒股技巧如下：股值低于净资产的股票好，可以买;炒新股三天之内必扔，否则容易被套住;炒股不能贪，增50%就很好了;当股价处于低位时，坏消息可以不信;当股价处于高位时，好消息可以不信;道指跌对我们影响大，升倒影响不大，属于中国特色;利率水平高于平均盈利率，就产生不良资产，滋生金融危机。老师在讲课过程中，认为下述股票有投资价值：600642.8元以下可以买，12元以上可以卖;601727，可能发展为中国电气旗舰企业，但回落到6、7元较好;600641，股值低于净资产，很好;600826，兰生股份，值50元;600000，浦发银行，发展空间大。特别是要多关注上海本土企业，因为不仅有地缘关系，而且从上海走出的领导人多，感情因素也不能忽略。

此外，学习过程中的体会或感悟，主要有以下几点：

一、培训工作若是课程设计实用，就能够吸引住学员。有人说成人在职培训不好搞，学员招不上来;也有人说参加成人培训，尤其是在职培训的人，缺课、落课的人多，不好管理，等等。但通过上这门课，我觉得这些问题的根源还在于课程设计，若是所学内容能够解决实际问题，甚至会给学员带来经济利益，有谁还会拒绝这样的好事呢？除英语老师外，当时许多同学担心英语不及格喜欢围着老师转外，这个老师最受欢迎，一方面是老师的气质好，虽头发花白、年近半百，但风度翩翩、气质儒雅;另一方面，也是最重要的一点，是他讲的内容与实际联系紧密，甚至与大家的利益得失相关联。虽然他上课只点过一次名，同学们没有被记缺勤或迟到压力，但大家的出勤却非常好，即使下课也不放过与老师交流的机会。这种靠近是主动的靠近。

二、在金融市场这个相对开放的平台上，进行的一场场比拼、对决，对内是“以银会友”、切磋技艺;对外则是一场场没有硝烟的货币战争。尤其是后者，值得我们，特别是领导人、地方首脑，甚至是企业领导人，关注。1997年7月1日香港回归祖国，这对我们是好事，但对有些国家来说就不是件痛快事，恰在那一天暴发亚洲金融危机，不能不说是有预谋、有策划的。香港股市在97年、98年两度迎受恶意炒作，也是“社”与“资”的'斗争。曾经读过《货币战争》一书，当时的困惑比较多，通过老师对金融市场的解读和一个个案例的剖析，我有些明白资本家、银行家们是如何操控金融市场，如何通过金融市场牟取暴利，如何影响国际局势的了。被那些别有用心的资本家、银行家们盯上，想过轻松的日子不可能了。领导人、地方首脑，甚至是企业领导人，太不容易了，要么有足够的金融市场知识，要么有足够准确的判断力，否则将不可避免地受损失、被打压，甚至被吞并、瓦解。换个角度考虑，做企业亦如治国，是不是也存在这种情况呢？只是对象不同、程度不同而已呢？

三、做金融市场工作，依托的是技术、依靠的是人品。有的人为了个人利益，操纵股市、“金融卖国”，堂而皇之地把国家利益、民族利益，以合理合法的方式转移到国外。这种情况实在是令人愤慨，若资金只在国内流转也好，即使某些人能够从中渔利，好歹国家整体利益没有损失。做金融市场工作的人，一心向“钱”看，没错！但不能没有爱国心、不能没有民族魂。换句话说，对做金融市场工作的人，尤其是对可能影响到国家政策的人员，政审要严格，不能让外奸进入到决策体系。

金融管培生工作总结 篇9

5月24日，市行组织中层干部认真学习了省联社党委书记、理事长李亚华同志在全省农商行“守规矩、防风险、建设合规银行”学习班上的讲话材料，李理事长给我们上了一堂思想深刻、内容丰富、指导性强的党课。下面，我主要从落实“两个责任”、监督执纪问责和加强自身建设三个层面，就学习领会李理事长讲话精神和要求谈几点体会。

一、加强当担履责，落实“两个责任”，着力推进合规银行建设。

一要明责知责。认真贯彻落实全面从严治党的决策部署和党风廉政建设工作意见，协助纪委书记和党委落实“两个责任”。督促各条线部门和各党支部做好贯彻落实、日常检查等工作。协同党建工作部门将党建工作要点、“两个责任”清单、惩防体系分工、党风廉政建设责任制、推进全面从严治党向基层延伸等有关内容进行梳理、整合，层层建立健全推进全面从严治党责任清单、任务清单、问题清单，做到责任内容分解到位，责任措施细化到位。

二要履责督责。作为纪检监察部门负责人要认真履行第一责任人责任，坚持以上率下，对照责任清单，抓住关键点发力，带头化解和防控风险，带头加强作风建设。要以强烈的使命担当和责任意识，加强廉洁教育，强化监督执纪，切实履行好监督责任。

三要问责追责。失责必问、问责必严，是全面从严治党的重要保证。把纪律挺在前面，坚持问题导向，坚持把问责条例与落实“两个责任”相结合，着力解决全面从严治党不力，管党治党不敢管、不真管、不严管等突出问题。坚持以上率下，通过问责追责，唤醒党员干部的责任意识，激发其当担精神。

二、强化监督检查，从严执纪问责，促进合规银行建设。

一是加强日常监督检查。采取过程监督与结果监督、条线管理与专职监督、主动监督与专职监督、事后监督与事前、事中监督、全面监督与重点监督五种点面结合的监督方式，做到全覆盖无遗漏。加大常规检查和明查暗访力度，着重对作风纪律、服务效能、廉洁从业、合规经营等重点内容进行高频率查纠，始终保持严查的高压态势，严肃查处违规违纪行为，严防不正之风反弹回潮。

二是加大执纪问责力度。以《处分条例》《问责条例》为遵循，以各类审计检查和信访核查为突破口，重点围绕违反规定、省委“六条意见”、省联社“七条措施”和我行“十六条禁令”等问题进行监督，坚持执纪问责“五必查”、“五必谈”，着力解决违反信贷纪律、财务纪律、人事纪律和不作为、乱作为等方面的突出问题。

三是加大责任落实问责力度。对各党支部执行市行方针政策不力、主体责任缺失、监督责任缺位等问题，综合运用多种责任追究方式进行处理，将全面从严治党向基层延伸工作同业务工作同调查、同研究、同处理、同通报，推进问责常态化，倒逼责任落实。

四是加大纪律审查力度。对信访举报、上级交办、公检法移交、审计发现以及其他来源线索分类建立台账，并及时对问题线索进行归类处置，做到信访举报件办结率100%，实名举报回复率100%。在追责问责的过程中，合理利用“四种形态”，做到“护森林”、“正歪树”、“治病树”和“拔烂树”。

三、严守法纪底线，发挥带头作用，推进合规银行建设。

作为一名纪检干部，要求广大党员守纪律、讲规矩、树形象，不能只说给别人听，不能只要求他人做，更要站排头、做表率、带头做、以身示范。真正做到要求别人做到的，自己必须首先做到；要求别人不做的，自己必须坚决不做。要时时、处处、事事检点自身，主动接受各方监督，善于听取反对意见，真正发挥出模范带头作用，推进合规银行建设。

一是坚定理想信念。

始终在思想上政治上和行动上同党中央保持高度一致，要有坚强的政治定力，在任何时候任何情况下，都要忠诚于党、忠诚于党的事业、忠诚于员工和客户，不放纵、不越轨、不逾矩，始终把保持革命气节和政治本色，将其作为为官之本、立业之基。

二是强化大局意识。

正确处理好工作关系，协助其他部门开展工作，主动当好助手和参谋，做到履职尽责不越权，帮忙不添乱，补台不拆台。

三是坚持终生学习。

把学习贯彻党的理论知识、党规党纪作为首要任务，只有不断加强学习，才能有坚定的理想信念，更好地用党的理论知识武装头脑、指导实践、推动工作。加强业务知识学习是立足岗位需要，是履行好工作职责的需要。只有不断加强学习，才能牢牢抓住工作的主动权，切实增强驾驭工作的能力和水平。

四是提升自律意识。

坚持以勤廉为本，说实话、办实事，求实效，琢磨事、不琢磨人；坚持原则，用政治、纪律、法律来规范自己的.行为，讲政治、讲原则、讲党性，恪尽职守；坚持实事求是的态度，扎实工作，做到警钟常鸣、常温规定，常怀律己之心，反腐纠风的意识不松。

五是筑牢廉洁防线。

慎独，时时处处严格要求自己，加强自我规范和约束，切实做到人前人后一个样、有没有监督一个样；慎微，认真做好每件小事、管好每个小节，见微知著、防微杜渐，切实做到不该说的话不说、不该拿的东西不拿、不该去的地方不去、不该办的事情不办；慎友，正确处理人际关系，注重培养健康的生活情趣，慎重对待社会交往，注意净化自己的社交圈、生活圈和朋友圈，始终保持作为人、作为领导干部的昂扬锐气和浩然正气。

金融管培生工作总结 篇10

我公司挂牌成立以来，作为市第四家民间资本性质的担保公司加入“市中小企业信用担保协会”以来，已走过了三个年头。

三年来，松银担保公司担保业务、队伍不断发展壮大，与银行金融机构的合作层次不断加深。在促进担保业的发展和推动银保、银企合作方面都取得了可喜的成绩。截止20xx年第二季度，我担保公司共为融资诉求企业实行货币担保70家，担保金额3亿元。

公司注册资本总金额9900万元，扩资增股5100万元，后续储备资金2700万元。帮助基础设施建设担保资金2400万元。在保贷款余额8500万元。公司在发展的同时，不忘回馈社会，支付用于帮扶助困13万元。

我公司十分注重合作金融机构资本运作问题，并互之于体现效益，以成为民营资本服务于中小企业的重要组成部分。在着力解决货币、抵押担保瓶颈、缓解中小企业融资难方面发挥着越来越突出的功能与作用。特别是为钢贸行业中的中小企业，审视和卓识了江苏、福建、苏闽商投资企业的稳健，敢拼会赢的经营经商理念。依托分区域商会、让有血缘、份缘、业缘情感相连、文化相融、理念相近经营者。在控制风险的前提下，利益捆绑、实力叠加，发挥资本信用信增的乘数效应，强强联合的战略联盟，逐步成为连接银行和中小企业的桥梁和纽带。在取得可喜成绩和巩固的基础上：今年，我们将在市经委的领导下，市中小企业信用担保协会的督促下，朝着自身行业规范发展，行业自律，有序竞争的方向迈进。着实、更加有效地改善服务理念和意识为钢贸行业、中小企业的服务。

一、为银保合作拓宽层次和空间，继续为银企合作搭建可持续性良好互信、宽松平台，促进“三方”共创双赢。

近期来，松银担保公司在拓宽银保合作的层面和空间、合作规模上与苏南长三角周边城市相比还略显薄弱。20xx年度我们将在市经贸委等相关经济综合部门的督导下。

一是积极创新、积累资本、通过扩资增股方式增强自身硬件设施的、固定资本的投入与建设，筹建担保租赁大夏，钢贸生产资料交易楼，建立永久性综合服务平台，竭力打造降低融资成本，促进钢贸物流流通与金融部门扩大合作范围、合作规模。

二是积极参与担保机构信用评选。以市中小企业组织牵头担保机构参加全省开展的信用评级工作为契机，通过规范和完善将级别结果录入全国统一的企业信用信息基础数据库，进而提升我担保公司的企业工作效能、职能和功能。

三是探索建立银保、银企沟通例会制度。和邀请专家、学者就目前国内金融形势，探索把控风险的有限机制。分析银保、银企合作的状况、研究合作中的存在的突出、热点、焦点问题，并研究不断改进和发展的相关工作举措。

二、进一步加强担保公司与金融机构的'合作。

目前，国际金融危机对相关实体经济的影响颇深。尤其是对市中小企业发展有一定冲击。可抵押资产有所缩水，财务状况有所转弱。在此困难时期，主动与金融银行机构沟通，达成共识，精诚合作是十分具有迫切性、必要性、重要性的，只有通过“银—保—企”三方合作，才能共克时艰。

一方面担保公司需认真贯彻人民银行南京分行下发的《关于进一步推动金融机构与信用担保机构加强合作的指导意见》精神，通过担保公司甄别，择优选择实力底子较强，依法经营、管理规范、财务较之健全、诚实守信的钢贸、中小企业作为合作对象。促使合作走制度化、规范化、长期化。通过历年合作征求金融银行放大放贷敞口比例。

另一方面，我们担保公司应树立规范、稳健的发展意识，要把中小企业融资担保作为主营业务，进一步加强与金融机构的合作，并针对主管部门和评级机构分析发现的潜在风险和薄弱环节。提高风险识别能力和管理水平，在支持企业发展过程中实现自身发展。

三、持续改善对中小企业融资、拓宽金融渠道的服务。

在巩固市内客户和中小企业服务的同时，需内部建立健全机构设置及相关制度，改进和优化担保信贷流程，配合金融部门金融产品的创新，服务效率的提升。并深入探讨和引进淡马锡中小企业业务模式。

在当前经济相对困难的形势下，担保公司要树立大局意识和责任意识。对已经出台的支持中小企业发展的各项信贷政策措施，要读懂、读细、抓实、抓好。积极探索建立、健全钢贸中小企业融资量化考核制度。要对基本面和信用记录较好、有竞争力、有市场、有订单但暂时出现经营或财务困难的中小企业特点的融资产品和服务方式，利用授信、开证、押汇、保理等多种担保融资手段，进一步拓宽中小企业的融资渠道，并做好对中小企业的金融信息咨询和代客理财服务。

要加强中小企业金融统计和信息报送工作，探索建立适合中小企业特点的融资信息动态监测制度，及时掌握中小企业金融服务信息。

金融管培生工作总结 篇11

在我们的日常管理工作过程，经常会遇到一些现实的问题，就是如何能有效开展和管理好店面的工作？针对这个问题，我浅谈几点自己的看法和观点，还望各位管理精英们多提宝贵建议，谢谢！作为大型餐饮连锁集团，我们在行动上高度统一，一个指令，上传下达，大家不折不扣的去完成。怎么有效的去完成各时期公司所下达的指令和任务？我认为：

一、我们要做好公司所下达任务通知的传达与解释工作，口令必须要清晰，而且要全面的向下级各部门解释到位，让大家清楚任务，明白指令。

二、如果下级对任务和指令还有不明白的，我们还应主动示范，让下级明白其具体内容。

三、任务和指令不单单是下达就行，还需要下级高度去执行，就必须要采取行动。

四、行动所取得成绩的好坏，取决于我们对于该任务的重视程度的强弱，要想取得好的成绩和结果，我们就要重复、重复、不断重复的去检查、去跟踪，因为检查是管理工作的重点，只有重复不断的检查、不断提醒，这样才能纠正错误，形成正确良好的工作习惯，大家才会从内心真正去重视和关注它。很多工作流于形式，原因就是在于没有检查，没有落实。那么管理层在检查工作的同时要注意遵守些什么原则呢？有三点：

一、就是以身作则，身正不令则行，身不正虽令则不行。

二、各司其职，我们要清楚安排好各级管理部门人员的工作，让大家知道自己应该做什么，自己的方向在哪里。

三、各负其责，每个人在整个任务都应承担自己相应的责任，要具体给大家阐明清楚。工作原则，我们应该遵循：

一、能越级检查，不能越级处理；因为当领导越级处理时，干部都成了傀儡，当领导越级处理时，干部都不会引起重视；

二、可临时授权，不能临时处理；授权是工作时常会出现的事情，是很正常的，但是如果临时处理可能事情就会适得其反。

三、能聆听汇报，不能越级下达。聆听汇报是领导者全面了解工作的一个必然途径，但是越级下达任务，就会打乱工作程序，可能伤害到一些管理层人员的心，也许还会有传达有误的地方，这样恰恰给下级留下了一个借口和理由，反而会得不偿失。我们要走的路还很长，企业在努力致力于国餐饮第一品牌、百年百店、基业长青的同时，需要我们每一位家人不断的努力，所以我们只有不断的学习，不断的丰富自己的专业知识，才能带领好团队，才能为企业创造更大的价值，才能早日实现我们的目标，为自己迎来更广阔的天地，在此有句话与大家共勉之：“张开铁的翅膀，挺起刚的脊梁，向着遥远的天空自由地飞翔，梦想不代表成功，努力才有希望，当你成功的时候，我为你鼓掌！”衷心祝愿我们的家人身体健康、工作顺利，事业有成！祝愿我们的企业早日实现国餐饮第一品牌这一宏伟目标！加油！

金融管培生工作总结 篇12

一、加强业务知识学习、提升合规操作意识

“没有规矩不成方圆”，曾经身为网点一线员工，通过此次学习切实感受到，提高业务素质和风险防范能力，业务发展需要加强柜台服务和柜面营销，是我们每位前台人员最为实际的工作任务。作为前台人员，是在整个行业最重要最前端的岗位，它是顾客直接了解邮政各项业务的窗口，是沟通顾客与企业的桥梁。因此，在临柜工作中，虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户是每位前台营业人员必须具备的业务素养。邮政行业在农村网点较多，服务这最广大的农村用户，拥有大量的基础客户是我们邮政企业的坚实基础，在此基础上我们还需要尽力多方面的发展更优质的中大客户，现在银行业竞争日趋激烈，特别是农村信用社是我们的最大竞争者，在这种情形下我们都很清楚地意识到：只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。

加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时候，会觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，现在仔细想想，其实不然，各项规章制度的建立，并不是凭空想象出来的，而是在经历过许许多多实际经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自己权益和维护广大客户权益的能力。各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗螺丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是需要我们广大员工严格的执行。

二、增强规章制度的`执行与监督防范案件意识

规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度。坚持至始至终地按规章办事。如此一来，我们的制度才能得以实施，我们的资金安全防范才有保障。

近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想教育，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，应此既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交叉互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差，对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。

通过此次的案件防控学习活动，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，对坚定对工作中各项制度执行的决心，增强维护企业利益的责任心和使命感及建立良好的金融安全氛围起到了极大的帮助。

秋季班主任工作总结汇总(12篇)

一份优质的文档对于工作和学习成果的提升有着至关重要的作用，不知道如何构思文档撰写，可以看一看类似范文。  经常阅读范文的人，往往能够写出更加生动和有趣的文章，我们书写范文怎么样才能出彩呢？我为了打造这份“秋季班主任工作总结”倾尽了全部心力，希望这些建议有助于你在团队协作中更加高效！

秋季班主任工作总结【篇1】

和孩子们在一起的生活总是那样令人回味，他们的纯真与质朴常会唤醒我们的美好童心，使我们能用童心去理解他们，走进他们的世界。我们真诚地理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心，使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。工作至今，使我慢慢懂得了该用怎样的心态去和我的孩子们一起生活和学习。一个学期下来自己在班主任工作中有了点滴收获，现做一简单的小结，成功的做法愿跟大家共勉，不足的地方也希望大家能出谋献策，目的是让我们的孩子都能健康快乐的成长。

一、班级情况

我班现有52名幼儿，男生36人，女生16人，其中11名是外地生。过了一个暑假，幼儿从小班升到了中班，每位幼儿都能愉快地在幼儿园学习生活，不仅个头长高了，各方面的能力也有了不同水平的提高。幼儿在老师和保育员的悉心教养下，良好的情感、态度正逐渐养成，能力、知识与技能也得到了进一步的发展。现将本学期的各项教育、教学工作加以总结，以便今后扬长避短，有利于班级工作的顺利开展。

二、教育教学

（一）树立正确的健康观念，促进幼儿身心健康。

1、幼儿升入中班后觉得自己长大了，不再是幼儿园的小弟弟、小妹妹了，我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事。大多数幼儿会在老师的指导下独立地有顺序地穿脱衣服，并会将衣服叠放整齐。冬季来临，幼儿的衣裤穿多了，便后整理衣裤对幼儿来说有了一定的困难，我们一方面耐心的给予帮助，另一方面也悉心地进行指导，让幼儿懂得自己的事情要学着自己做，在我们的努力下，不少幼儿学会了自己整理衣服。

2、在对幼儿进行生活照顾的同时，我们在日常生活中也重视提高幼儿的身体素质，积极为幼儿提供户外活动的机会与空间，鼓励幼儿积极与材料互动。我们利用每天晨锻时间，组织丰富多彩集体游戏，有计划地锻炼各种基本动作，自编的平衡木游戏《过桥》深受幼儿喜爱。我们制作了易拉罐做操器等体育玩具，积极参与幼儿的活动，与幼儿一起追逐奔跑，和幼儿一起跳，一起玩，我们的热情和投入感染了每个幼儿，大家都能积极愉快地参加户外活动，幼儿的动作更加协调和灵敏。

3、幼儿喜欢的户外活动，在远足活动中我们不仅锻炼了幼儿快走和两两手拉手步调一致走的能力，还注意动静交替，结合主题活动自编了丰富有趣的游戏，既愉悦了幼儿的身心，又锻炼幼儿的各种基本动作。在我们努力下，本学期幼儿的体重、身高有了明显的提高。

（二）以幼儿生活为背景，预设、生成主题活动，实施课程整合。

1、本学期我们从幼儿感兴趣的话题、游戏活动、生活环节和自然现象中生成主题活动，围绕主题开展了一系列的活动，积极引导幼儿置身于能产生探索行为的环境中，及时提供丰富的、操作性强的、符合幼儿探索需要的材料，支持和引发幼儿积极主动地与材料相互作用，从中体验发现的乐趣，使幼儿的探索活动更加丰富和深入。

重新认识环境的价值，让墙面说话。

2、在《庆元旦》主题活动中，我们改变了做法，尝试和幼儿一起布置活动室环境，我们和幼儿一起将幼儿做的彩色纸环一串一串挂在活动室里，自制的纸袋娃娃一个一个贴在主墙面上，他们欢呼雀跃“我们的教室太漂亮了！”原来幼儿最喜欢的是自己真正参与的环境。在以后的各个主题活动中，我们随着主题活动的发展，都鼓励幼儿积极参与环境的创设，赏识、接纳幼儿的艺术表现，引导幼儿体验动手与创造的乐趣。在我们的主题环境中，有幼儿的手工绘画作品，有我们提供的材料，使我班的主题环境不断的充实和调整，真正发挥环境的价值。

（三）听故事，培养幼儿的倾听习惯。

开学初，我们发现不少幼儿在集体活动中乐意发言，但却不能安静地倾听同伴或老师说的话；看电视、听故事的时候不能安静地看或听，常常会说一些与当前无关的话题，缺乏良好的倾听习惯。良好的倾听习惯有助于幼儿提高语言能力、养成良好的学习习惯和意志品质，我们觉得有必要抓紧培养幼儿良好的倾听习惯，本学期我们利用音乐游戏、餐前餐后、离园前后等时间引导幼儿安静地反复倾听故事，隔一段时间请幼儿来讲述故事，渐渐地，幼儿对听故事、讲故事活动越来越感兴趣了，家长反映，孩子在家也能安静地听录音机里的故事。在培养倾听习惯的同时，我们也注重在各项活动中培养幼儿乐意与同伴交流，大胆发言的好习惯。如在活动中，我们经常引导幼儿用语言讲述自己操作的过程或结果，引导幼儿用自己的语言表达对歌曲、乐曲或绘画作品的感受，对于一些胆子较小的幼儿我们积极鼓励他们发言，并在各种活动中要求说话完整，学习用较恰当的语句表达。

三、保健保育方面

（一）进餐方面：对进餐慢、挑食的幼儿在日常生活中多和他们讲一些有关各种蔬菜对人身体的好处，身体的成长离不开这种食物等，进餐过程中多注意，从不爱吃到少吃，最后到爱吃，使幼儿身体健康得到了良好的发展；

（二）盥洗方面：幼儿便后洗手总是要教师提醒才能做到，后来我们采用只要有幼儿入厕出来后，就请他伸出小手来，让值日生闻一闻，谁的小手最香？通过这个活动也使幼儿能较自觉的养成便后洗手的良好习惯；

（三）整理衣着方面：本学期着重对幼儿的衣着整理进行了重点培养，因为这学期要面临冬天的来临，而幼儿有许多人不会也不愿意主动整理好自己的裤子，总是随意一提，小肚皮总是露在外面，针对这一问题，我们在十月份就开始对幼儿进行这个方面的培养，首先我们从树立小榜样开始，把几个衣着整齐的小朋友请上来，请幼儿观看他们的小上衣和小裤子都是整整齐齐的，并为这几个小朋友带上小红花，使其他幼儿从羡慕到模仿，其次教师在幼儿大小便后或随机检查、提醒幼儿的小肚皮是不是露出来了。

（四）认真做好晨检和全日观察工作。

1、认真做好每天的晨检工作。每位晨检老师都能用最亲切的话语，最热情的态度，仔细检查每一位幼儿，发现有异常情况及时处理，如有发热、皮疹、眼睛红肿等，我们都能取得家长配合，带幼儿到医院检查治疗，等病情确诊痊愈后方可入园。

2、认真做好患病幼儿的观察护理工作。对患病儿我们将随时进行观察，做好记录，按时喂药；及时了解班级幼儿的健康状况、协助班级共同做好生病幼儿的全日观察记录、发现问题及时汇报及时处理，坚持晨检与全日观察相结合，并做到有记录、有分析、有措施。

3、及时做好各项登记统计工作。认真仔细地填写好每一份表格。

四、加强日常活动中的安全管理

我们始终都把安全工作放在首位,加强日常活动中的安全管理,重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作,如晨间安全检查、自选活动、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视,保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育,加强幼儿的安全意识,帮助幼儿掌握一些自我保护技能,提高自己的责任心,细心排除一切不安全因素。对上铺幼儿加强管理,有次序的扶上扶下,不嬉戏,让幼儿在安全的环境下健康成长。

五、谦虚虚心请教，提高自身素质方面：

在教学上，有疑必问。教学中积极征求其他老师的意见，学习他们的先进方法和优点，克服自己的不足，征求他们的意见，改进工作。向老师请教自己在教育教学中遇到的困惑，努力吸收外界的信息和知识，浏览幼儿教育网站，翻阅幼儿教育杂志，看提升个人品味的书籍，让自己永远处于一湾活水之中。

六、真诚对待家长，加强家园沟通：

教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，因此我把家长工作作为重点来抓。家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。孩子的快乐，是对我工作的鼓励；家长的满意，是对我工作的肯定。真诚地对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答，让家长感到我不只是孩子的老师，也是家长的朋友，有困难大家一起解决。当问题出现，第一时间与家长联络很重要，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。在平时工作中，我经常主动与家长联系，及时地向家长反映幼儿在园的生活与学习情况。同时也向家长了解幼儿在家中的生活情况，以便更好地形成教育合力，共同教育好我们的孩子。

秋季班主任工作总结【篇2】

刚听到自己要带一年级，既兴奋又担忧。兴奋的是一年级的语文教学课时少，教学活动少，课外活动也少，工作量相对就少了；担忧的是很久没带一年级了，对于低年级的教学目标把握不准，小孩子的习惯培养从何入手？怎样才能组织好新生的教学活动？这一代人的家长是否好相处？种种问题困扰着我。不管那么多了，既来之则安之。认真做好每一件事，和孩子们一起成长。

现在，一年过去了，自己真的成长了许多，这要感谢班里的50位小精灵。一年来，我的教学方法改变了，以前课堂上想和学生天真一下总是控制自己的行为，现在我可以在课上和同学们开玩笑，亲自演示一些学生不易懂但很常见的动作，既提高了学生的学习兴趣，活跃了课堂气氛，又解决了教学难题；一年来我的教育观念改变了，处理事情更加冷静了，对待学困生多了一些宽容耐心与理解，更多的站在家长的角度和学生的位置思考问题解决问题。我的生活在50颗童心的感染下增加了许多情趣，让我度过了这快乐的一年。回想这一年，有许多值得回味的故事：

一、家长的支持让我惊喜不断。

1.班级栏目布置。新学期新教师新学生，一切都是新的，班级的学生作品展示栏目需要学生的作品。刚上学的孩子能力不行，我利用校信通发动家长帮助孩子创作，并详细介绍方法。作品带来了，有用谷物粘贴的米老鼠、用纸卷制作的菊花、用蛋壳粘的葡萄、用毛线卡纸创作的蜗牛图、用瓜子粘的梅花图、用开心果壳粘的孔雀等等，令人耳目一新的作品。粘贴在栏目中，得到众多老师的赞叹！

2.两学期的心理健康节离不开家长的支持。无论是心情故事、心情漫画，还是心情卡片，无论是孩子的作品孩子是家长的作品都离不开家长的用心。心理健康节上我班张子欢母女的心情卡片展出，并在校报上刊登。

3.爱心捐款，积极踊跃。本学期我校三年级的一位同学身患重病，我校倡议全校捐款。我们利用班会课举行了隆重的捐款仪式，孩子们带着全家人的爱心来到学校，把一份份沉甸甸的爱心捐款投到爱心箱中。孩子们受到了爱的教育感受了帮助别人的快乐。我们班这个精致的爱心捐款箱也是家长精心制作的。我也将这一激动的时刻拍摄下来，放入了自己的博客，在家长会上进行了播放。

4.重视实践活动能力的培养。“三八”节快到了，我利用校信通鼓励家长让孩子为自己做一件事，并为孩子拍照或用视频记录全过程。在班里我也给孩子们布置了“三八“节为父母做一件事情的实践活动作业。有心的家长为孩子拍照并洗印出相片，带到学校，我张贴到了“扬帆起航”的班级评比栏。被张贴照片的孩子显得异常兴奋。

5.两届家长会家长代表发言准备充分、内容实事求是。令在座的每一个人受益匪浅。我记忆最深的就是张子欢的妈妈，她说自己培养孩子从小就自己的事情自己做，每天自己整理学具，自己准备第二天要穿的衣服。想想许多家长以包办为主的做法，看看我自己也是不能坚持培养孩子的自理能力，感到自愧不如。

6.跳绳比赛展风采。我早早的利用校信通与家长分享跳绳给孩子成长带来的益处，希望家长帮孩子学习跳绳。得知有比赛时，又鼓励家长为孩子计时跳绳争取参加比赛。当我利用体育课选拔队员时，发现只有两三个同学跳绳困难。现在只有一位同学不会跳绳。这让我们班连续两学期在年级跳绳比赛中夺冠。取得这样的成绩离不开家长对孩子的重视。

二、孩子们参与活动动积极热情。

1.拔河比赛展风采。孩子们听到参加拔河比赛，踊跃参与，都想为班级争光。当预赛结束后，孩子们都关心地问：“老师我们班第一？”我又耐心的给孩子们解释一凡，决赛时抓阄，我运气好抓了两个轮空，直接争冠亚，男女生都取得亚军。

2.运动会上奋力拼搏。孩子们第一次参加运动会，个个摩拳擦掌，期待上场参赛，比赛结束后同学们都会热心的询问成绩，听到广播上有我们班的同学孩子们迫不及待的要去领奖，但是第四名以后的同学没有奖品孩子们又特别失望。最终在同学们的拼搏下我们班在运动会上得到四张奖状，团体总分年级第二的好成绩。这令我兴奋不已，因为我带班已有多年与运动会上的奖状无缘了。

3.大课间活动精彩纷呈。孩子们带着自己喜欢的运动器材，在课间活动时自由玩耍。拍篮球、跳绳、抖空竹、踢毽子，玩得热火朝天。看到他们那些天真滑稽的动作，不由得会让我想到自己的童年，仿佛自己也是他们中的一员。

4.纸杯工艺，显智慧。配合学校布置的活动，我们在班会课上进行了巧巧手的纸杯工艺制作活动。课上孩子们兴趣盎然、各显身手。甄奕程还带着家长为她复印的纸杯制作作品进行参考。课后我挑选一些有创意的作品上交学校。本次活动的组织还得到学校的表扬。

5.“六一”表演积极参与。听到六一有表演活动孩子们踊跃报名。没被选中的胖孩子还请家长和我交流说特别想表演，我又破例多选了一位试跳者，结果孩子挺认真，还上台表演了舞蹈。我班的黄立业也是这次六一表演唱歌的唯一一位男生，赢得了师生的一致好评。我也为班里有这样的人才而骄傲。

三、注重品行教育形成良好的班风学风

平时我针对孩子们当中发生的一些小冲突不失时机的进行教育，有的在全班面前当典型案例进行教育，有的在办公室单独教育，有的需要家长配合教育，随时与家长电话交流、短信互动。最终达到让孩子的思想行为健康向上成长的目的。一年来，孩子们互帮互助，谁流鼻血了，马上有一双双小手递来纸巾；谁没带本皮，一个个主动拿出自己的递给他；下课时我还时不时的听到女生叫张子欢“姐姐、姐姐！”“姐姐用我的我的大。”听到这些话我更加觉得孩子是那么天真，那么可爱。心里不由得会发笑。一年了，我们班的孩子遵循小学生的行为规范准则，做到了懂礼貌、团结友爱，学习上积极主动、不甘落后，形成了良好的班风学风。

与50位天使相处的一年说长不长说短不短，酸甜苦辣尽在其中。他们带给我的快乐让我的生活充满色彩、至今回味无穷；他们给我带来的烦恼又考验了我的能力，给我积累了许多教育经验，帮助我成长。总之或喜或悲都是他们给我带来的人生体验，丰富了我的情感世界，为我的教育生涯增添了别样的色彩，与孩子们在一起是一种人生的享受。

秋季班主任工作总结【篇3】

小时候写作文的时候总是用“白驹过隙”这样的词汇来形容时间过得飞快，可是这就是我此刻内心最真实的感受。我也像一名学生一样，担心期末的各种考试、考核，怕孩子们成绩不优秀，辜负了家长、校领导的重托。但作为老师我也期待着各种考试、考核，希望孩子这半年的学习全面地展示出来，希望孩子们能更勇敢地迎接未来的各种挑战。同样，新晋老师的苦恼、收获让我一路成长，与其说是教学反思，这更是我内心的一次彻底地梳理。

一、收获与感恩

都说老师是精神最丰富的的职业，我精神深处的泪点总是一次又一次的被触动，也许因为孩子的一句感谢的话，也许因为孩子学习习惯的改进，也许因为师生间一次次成功的互动，孩子们不会知道，虽然我是他们的老师，但同时他们也是我的老师。我懂得了我班的孩子也许不是最好的，但却是唯一的。每个孩子都是潜在的小天才，只是表现形式不同而已。发光并非太阳的专利，每个孩子都可以发光。希望在未来的日子里，我们能成长的更快!

学校里的老大姐们同样温暖着我的心。作为教师新手，有的时候真的是手足无措，空有一腔热情却不得其法，着急得不得了。肖校长、陈主任都是很温暖的人，只要到办公室我总会问一些棘手的问题，她总是不耐其烦的给我支招答疑，有时候我就觉得我不是自己一个人在“战斗”。她们大事小情那么忙，有时候还专门提醒我的某些工作，她们强大的人格魅力、严谨的做事态度始终感染着我，女神们，受我一拜吧。

教师的工作是面对学生，服务社会。在第一次班级报道的时候与各位家长初识，到第一次家长会再次相聚，家长大朋友们都那么诚恳的和我交流孩子的情况，毫无保留，帮助我能够更快的了解学生心理、学习，所以我能更快的融入学生群体当中。家长非常支持我的工作，每当有困难需要帮助的时候，家长们都自告奋勇。一句感谢的话，一条中肯的建议，让我信心倍增。

二、对工作的总结和反思

1、纪律是班主任工作永恒的主题，但良好纪律的基础是高尚的品德。

德育工作才是班主任第一要抓的大事，不从这里入手，只会一波未平一波又起。班里有几个孩子真的是调皮捣蛋让我无从下手的，一个爱花钱的，一个爱哭的，一个爱说脏话的，三五个喜欢追跑打闹的，一下课这个教室就像市场一样热闹。所以德育到位，孩子心中懂得自律，弦弦紧绷，孩子就会真正成为自己的小主人。

2、老师“降”住孩子靠的是：爱心、威严和方法。

从爱心说去，我自认自己做的还可以。曾经一个家长说：马老师，雨航特别信服你，因为孩子说你喊孩子都不是叫全名，而是叫他雨航，孩子感觉非常的亲切。曾经有个孩子生病吐了，我动手把地拖干净了，在我自己看来很简单的一件事，但是孩子却记在心里。从那往后，虽然这个孩子还是有很多习惯不好，但是却在一点点的进步着。

在另外两方面我觉得，方法对了不怒自威。躬身反省，不得不承认我的教学功底实在薄弱，经验缺乏，自己有一缸水才能给别人一杯水，教育教学那么严肃的事情实在来不得半点马虎，所以我迫不及待地想让自己装满一缸水。认认真真的备课，从细节做起，从一个字一个词到一句话，认真地雕琢，希望呈现在孩子们面前的是尽自己所能的艺术品。除了在学校认真观课学课的同时，可以多上网听优秀的展示课，学习网上优秀的教学设计，博众彩之长为我所用。

教学方法外还有一项就是管理方法。曾经读过这样一句话：学生管理没什么大事没成功就是将简单的事情重复做。学生管理就是反复抓，抓反复。虽说21天养成一个好习惯，但是这个年级的孩子模仿力特别强，本来改正的坏习惯不经意的一个事情就会再次“发芽”。经过这五个月的接触，本班的孩子学习习惯普遍不是很好，比如字迹潦草、不改错题、做题不读题目、不爱护学习用品等等，对于这些必须要端正的学习态度坚决不能放松要求，天下大事，必作于细，这场持久战，我务必坚持下去。

因为班里的后进生较多，所以后进生管理也非常棘手。孩子是享受被老师鼓励的。同样一个孩子，把他看成坏孩子，他会和你对着干，把他看成好孩子，他会跟着你去干。所以我要多去发现孩子的有点，表扬鼓励发扬它，让每个孩子身上优点汇聚成一股强大的力量，像阳光一样温暖照射在每个人的身上。欣赏孩子的优点，让优点成为这个孩子成长的中坚力量。即使要批评学生也要先表扬，两者要同时进行，表扬和批评的力度同时得到加强，多一把评价的尺子，多一批优秀的学生。

3、多读书、多写作、多反思

虽然和教材相关的书读的比较认真，但是教育理论和专业书籍读的比较少，感觉比较难理解。这半年下来真心觉得自己要学习的方面非常多，硬着头皮常翻看树上最新的教学动态和资料，想这样对拓宽教学思路、改进教学、指导实践一定非常有帮助。

在工作的过程中其实有很多感悟，有时候真得很想写下来，为什么写的少呢?主要是因为克服不了自己的自卑心理。总是觉得自己辞藻没有那么优美、调理没有那么清晰、思考没有那么深入，困于动笔，可是这样就陷入了恐怖的恶性循环。其实想想，哪怕自己想到什么就写什么，日积月累，积土成山，时间久了对于自己也是一笔不小的收获。

基于现在对自己的考量，我反思的对象主要是自己。教学设计的反思、教学行为的反思，反思自己的得意之笔和成功之处，反思自己一天工作的得与失，落于纸上，鞭策自己。要求自己最起码每节课之后必须要有反思，思考的不全面但是能分析授课过程中的一点点也能督促自己不断进步。

最后，我想对自己说，用平平常常的心态，高高兴兴的情绪，快节奏、高效率地多做平凡实在的事情，享受工作带来成就与快乐。让自己阳光，给学生阳光，让大家阳光。

秋季班主任工作总结【篇4】

时光飞逝，一转眼一学期的光阴过去了，刚开学的时候总是感觉新的班级比较难带，我做好了面对一切困难的准备，可是一学期下来，虽然有很多小挫折，但是我并没有感觉这一学期有多么的煎熬，因为我喜欢和孩子们在一起，和他们在一起的时光，似乎我也回到了童年，感谢学校给我这个回归童真的机会，感谢孩子们这一学期的一路相陪。

这学期我在教育教学工作中，确立以学生为主体，以培养学生主动发展为中心的教学思想，重视学生的个性发展，重视激发学生的创造能力，培养学生德、智、体、美、劳全面发展，严格要求学生，尊重学生，使学生学有所得，不断提高。服从领导的分工，积极做好本职工作，认真备课、上课、听课，广泛获取各种知识，形成比较完整的知识结构，从而不断提高自己的教学水平，并顺利完成教育教学任务。

一、教师素养方面：

“学高为师，身正为范”作为一名教师我时刻注意自己的一言一行，给学生们树立一个榜样。在业余生活中我认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加培训，并做了大量的笔记，认真撰写学习心得。特殊教育不像普通学校那样随便备课就能够搞定整节课，我们必须有特殊教育的专业知识和教育教学基础知识，才能适应特殊学生的学习与发展。所以我不但注重特殊教育理论的学习，还在工作中积极思考，认真学习仔细反思怎样做一名好的特殊教育教师。

二、教育教学方面：

作为一名教师，能否上好每一节课是衡量其能力的重要标准。在工作中我努力上好每一节课。为了上好课，我做了下面的工作：

1、充分了解每一个学生，认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，认真备好每一节课。

2、在工作用结合学生的水平采用个别化教学法。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

3、分析学生们的障碍情况，把语言与言语训练融入到晨会活动与生活语文的教学中。

4、考虑教法，结合学生们的特点我采用活泼生动的故事教学法和情境教学法，使学生们学有所乐，学有所得。

5、课堂上的情况。

组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了。

6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作。

本班学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成任务，针对这种问题，我采取强化法和及时评价法，当同学完成作业时我就当面表扬并奖励强化，通过这种方法同学们做作业的积极性有所提高。

三、工作考勤方面：

我热爱自己的工作，积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学习，平时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。

一学期过去了除了享受到了和孩子们在一起的开心之外，我更多的是对孩子和家长的愧疚，班级孩子多动爱打闹，由于我作为一个班主任的失职——看管不周，有些孩子脸上经常有伤痕，为此我想真诚的向家长们说一声“对不起”，像孩子们说声“苦了你们了”。

秋季班主任工作总结【篇5】

班主任工作是学校教育教学工作中的重要一环，是极其重要的。每一个班主任都有着巨大的责任，肩负着许多使命，一年班主任的工作在繁忙和紧张中匆匆流逝，下面我就我班的实际情况，谈谈我在班主任工作中的一些做法和体会。

上半年我担任的是毕业班班主任的工作，下半年我又成为一年级的班主任，虽然从高年级到低年级跨度较大，工作方法和工作的具体目标有许多的不同之处，但作为一名班主任也有许多相同的地方。在工作中时时以“爱心、耐心、细心”贯穿始终，去关心每一位学生，去搞好班级的每一次活动。这个学期，我班在学校组织的各项活动中都取得了较好的成绩，我班级管理中我努力让学生在一种“宽松、探求、竞争”的氛围中茁壮成长。

本学年担任一（3）班班主任工作，根据学校工作计划，认真开展各项活动，加强行为习惯训练和培养。关心学生的学习和生活，特别关注后进生，予以他们更多的关怀，鼓起他们学习的劲头，更好地融入在一（3）班这个班级体中。注重行为规范教育，从实抓起，用正确的舆论导向，用榜样的力量，促使学生从被动到主动，从他律到自觉，养成良好的心理品质和行为习惯。通过晨会、班会、黑板报等渠道，使学生自觉地成为集体的主人，学习的主人。加强“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在学生心中。使班级蒸蒸日上，尤其注重与家长的联系，运用电话、请家长到学校等多种途径和方法，把学生在校的表现及变化，如期向家长汇报，让家长了解孩子在校是进步了还是退步了，及时掌握孩子各方面的优点和不足，以便有针对性地协助教师开展教育活动。由于我的主动，有些家长也很愿意将孩子在家的表现反馈过来，希望教师的帮忙。这样的双向活动，使家长也参与对学生的管理，对学生的健康成长起到了良好的督促作用。班干部是一个班级的顶梁柱，一定要用心培养，要让学生主动参与班级管理建设，增强主人翁意识。

学生的能量是巨大的，潜力是无穷的。一年级的学生刚从幼儿园来到学校，在帮助他们尽快适应小学生活的同时，还要通过各种活动，利用各种机会对他们进行班级荣誉感的熏陶，集体主义的教育。班干部的培养也是班主任工作的一个重点，希望能在最短的时间里形成“班级是我家，我要爱护它”的主人公意识和愿为集体服务的意识。现在我班的同学荣誉感强，服务观念强。

班主任工作烦琐而又责任重大，作为一个年轻的班主任，我还要向其他有经验的老师学习，从书本中汲取营养，在实践中不断完善工作方法，并且不断完善班级管理制度。

秋季班主任工作总结【篇6】

每次到了期末，就是我对自己进行反思的时候了，这个学期，是充实和满足的一个学期。作为初二三班的班主任，我感到很自豪，我很爱这些孩子，也很爱这份事业，所以对于这个学期而言，我也是在忙忙碌碌中幸福的度过的。在此对我这个学期的工作进行一次总结和反思，希望可以为自己接下来半年的工作做好基础，开启一个更好的工作阶段。

一、注重教学反馈、反思

在我的教学中，我认为最重要的一部分就是教学反馈。这个学期是非常快速的一个学期，很多孩子也分心的比较多，但是经过我的调整，大家尽快的收了心，并且可以在学习上保持专注力，提高学习能力。在这几次考试当中，孩子们就已经证明了他们的专心，这让我感到很欣慰，感到很自豪。我也及时的给孩子们进行了一些反馈，让表扬和批评并存，让孩子们对学习有更大的动力，也对成绩有一些追求。所以这个学期里，孩子们的进步真的很快，我也真的很骄傲自己可以带出这么优秀的孩子们，以后我会加倍努力，专注工作，快速进步。

二、建立良好的师生关系

这个学期，是我和孩子们相处的第二年了，这第二年也已经彻底结束了，对于这个学期的工作而言，我觉得很有压力，但是也很有动力，这让我看到了更多的希望。孩子们在这样的情境中还能保持一颗安静的心去学习是很难得的。这个学期我也和孩子们经常去沟通，去了解他们的想法，渐渐的，我们之间的关系也更好了，学生更加的信任我，我也更加的相信这些孩子。我相信，未来一年，他们一定可以更加顺利的度过，我也相信，面对中考，他们不会被吓到，他们会更加的有信心，有力量！

三、保持细心、细致、耐心

在班主任这份工作当中，其实最重要的就是要细心。不管是对孩子们平时的学习还是生活当中，都应该多去了解一些。保持一份耐心，和他们有效的进行沟通了解。有很多老师觉得和孩子们交流是一件比较繁琐的事情，但是我觉得这件事情是一件很重要的事情。老师虽然是他们学习的引导者，但是我们更应该做的是一个陪伴者，是一个支撑者。这是我的想法，也是我工作之中一直都坚持的事情。这个学期，我付出了很多的细心和耐心，这也给了我很多的回报。这是让我感到非常幸福的事情，对于初三的到来，我作为班主任，也会做好准备，全新出发，更好的引导孩子们，走向他们的未来。

秋季班主任工作总结【篇7】

大家好！首先要感谢领导给与我这次与大家一起交流班主任工作的机会。没有什么经验，就本着学习的原则，借用这次难得的机会，把自己担任班主任工作以来的心得体会向各位领导和老师们作个汇报。作为一年级班主任，我觉得是忙碌，是辛苦，但更多的是快乐与收获。一年级是学生走向小学生活的第一步，如何引导学生迈好人生的第一步，其重要性显而易见，因此，我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为习惯上，我针对我们班活泼好动的特点，做了如下的工作：

1、巧训练。由于孩子们年龄小人又多，所以对他们的训练，方法要多样。在课堂上，为了促使学生们能在这 40分钟内专心听讲，我就常常用接儿歌的形式提高他们的注意力，我说前半句，他们接后半句，如：一二三——快坐端，一二——肃静，小耳朵——仔细听，小眼睛——往前看等等，我还在网上搜集课中操，拍拍手等游戏来提高学生注意力。当然良好行为习惯的养成也离不开严格的训练，为了强化学生们的路队纪律，我要求学生做到不说话、不拥挤、前后距离适中。如果有一位学生没做到，我就重新再来走一遍，直到符合要求为止。虽然刚开始时花得时间多，但经过这样几次强化教育训练，学生走的确实比以前好多了，良好习惯也就慢慢养成了。

2、勤检查。孩子们小，自制力差，特别容易管不住自己，因此，对于我提出的要求，留的任务都检查。完成的给予表扬，没有完成的要受到处罚。检查是督促学生长久做好一项事情的良方，更有利于良好习惯的养成。

3、多鼓励。苏霍姆林斯基说：“教育必须是小心翼翼的去触及那幼小的心灵。给学生一个赞扬，给他们一个被别人认可的机会，使其赏识自我，这便会在其幼小的心灵中，点燃追求进步的火把。”一年级的学生更是爱听表扬，为了给学生们更多的鼓励，我像拿了放大镜似的，寻找班上学生的优点。我班的很许家润非常调皮，上课不听讲，还经常欺负其他同学。面对这样一个天真烂漫的孩子，我下决心好好引导他改正这个坏毛病，经过观察，我发现许家润经常捡废纸扔进垃圾桶里，经常提醒同学们跑步时不要说话，课上，我就借机表扬了他一番，让同学们向他学习，我还给全班发校信通表扬了他。令我惊喜的是许家润比以前守纪律了，也爱学习了，后来我又找他谈了几次话，慢慢的许家润不再那么调皮了，他变得越来越懂事了，这次期末考试语文138分，数学97分。班级第七名。

4、多沟通，我经常利用家长接送孩子的时间和家长进行沟通，主动汇报孩子的学习成绩和在校的表现，争取家长的配合。 另外，我和于老师经常一起讨论如何管理学生，交流学生的表现，班上的许多事情，我们一起齐心协力地去做，这是我感到很欣慰的地方。

反思自己的班主任工作，存在很多不足之处：

1、奖励发放不够及时，奖励本来学生都喜欢，特别是一年级，到后来我是想到了就发，没想到就算了，也没有及时评价总结，这样对促进学生进步就没有起到很好的作用。

2、班级书香味不够，学生古诗背的不错。但学生对课外书的的阅读不够多。

3、自己班级管理反思不够。

4：管理班级的方法不科学。

5、和家长沟通的不够多。如有时想找家长到学校来，又因为怕耽误时间、影响工作或怕麻烦而放弃了。今后还得加强与家长之间的交流。

6、自己不够细心，想得不是很周全。

针对存在的问题，我打算今后我将采取以下措施：

1、严抓纪律，好纪律，好习惯是好成绩的保障。

2、抓学生的写字，严格按学校要求规定学生练字，要养成提笔即练字的习惯。

3、多和家长沟通，让家长积极配合学校的工作。

4、多关爱C组学生。

5、多鼓励学习阅读，扩大学生的知识面。

当班主任很累，事情很多，很操心，有时还会很心烦，这都是免不了的。但是，当你走上讲台，看到那一双双求知的眼睛，当你看到你的学生在你教育下有了很大转变，当你被学生围着快乐的谈笑，当家长打电话来告诉你孩子变了，变得懂事听话了??那快乐是从心里往外涌的。工作着是美丽的！ 当班主任是幸福的！

秋季班主任工作总结【篇8】

今年我担任初三(5)班的班主任。我第一次体会到，做一个名副其实的“孩子王”的工作是琐碎的，繁忙的。会让你烦恼，连做梦也梦见孩子；但也会在出其不意的时候给你带来快乐，这种快乐是发自内心的，也是令人回味无尽的。

我们的总体情况有些特殊，是由原来的初二(1)班的23个同学和10位新同学组成，新生人数相对别班要远远多出，知识基础参差不齐。针对这种情况，在稳定新生学习情绪适应生活以及加强班级管理、树立良好班风、增强班级凝聚力方面，我做了大量工作。

一、对学生进行思想品德教育

初三年级是个思想转型时期，认知形态与初一初二大不相同，个别学生开始出现思想叛逆期，同时部分学生来到国际班，对科目的学习方法，学习模式不是很适应，自控能力不强，新生对学校生活适应需要过程适应，思想上有波动。针对这些问题，我经常利用班会、午休小息时间对学生进行思想品德教育，采用个别谈话、班委现身说法、全班整体教育等方式，将教育贯穿在生活的一点一滴。利用班规的要求对学生进行量化打分，班干部和学生代表轮流做文明监督岗人员，做好记录，把它作为年终评优评奖的重要条件，强化道德行为规范的作用，提高学生思想品德素质。

我认为思想品德教育是班主任工作的主要任务，也是班级工作的重点。首先要关心爱护学生，再对他们进行思想品德教育。增强集体观念，培养高尚的情操，形成一个遵守纪律、团结向上、朝气蓬勃的集体。在万圣节南瓜雕刻比赛暨美食制作大赛中，全班同学通力合作，包揽了全校所有大奖。在运动会中也荣获年级第二名的好成绩。同时圣诞义卖、圣诞节才艺表演等全校活动中都有上佳表现。

二、重视班委班风建设，增强班级凝聚力。

要组织一个成功的班级，班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部，进行培养和教育，使之成为同学的榜样，带动其他同学不断进取，形成正确的集体舆论和优良的班风。开学前，我向我班原班主任唐老师咨询了该班原来的班干情况，在此基础上进行了小范围的调整，选出了新一届的班干部，事实证明，这届班干部是同学知心的朋友，老师得力的助手。我认为班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求、指责，特别是在工作出现失误的时候。对班委会的工作要经常检查，而切要给予具体的指导和帮助，既不能包办代替，也不能班上的工作全部推给班干部自己放手不管。我还坚持定期召开班干部会议，组织他们学会制订计划及具体措施，检查落实情况，总结得失，并加以改进，教会他们如何分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

三、教育学生努力学习，完成学习任务

班上大部分同学，对学习和成绩比较重视，但也有少部分同学由于基础比较差，且学习动力不足，目标不明，无心向学。针对这些情况，我鼓励好生带动和帮助学习相对被动的学生，形成互帮互助，同时经常教育学生要有明确的学习目的，端正学习态度，遵守学习纪律，指导学生制定好适合自己的学习方法，提高学习的自觉性，养成良好的学习习惯，提高学习成绩。

秋季班主任工作总结【篇9】

一个学期来，我始终坚持大处着眼，把加强德育工作，帮助学生树立正确的人生观、纪律观、学习观的“三观”放在首位，引导班团干部找差距，想对策，抓落实，求实效，利用每周一次的班会课，开好主题课班会，积极开展开展利于学生身心健康发展的各项竞赛活动和文体活动，让学生在活动中感受到班集体的重要，班集体的温暖，感受到违纪的可耻，不学习的可耻，不讲卫生的可耻。其次，我始终把培养建设一个强有力的班团干部队伍放在议事日程上，一是在班干部的管理上完善了班干部管理考核制度，实行了随机班委制和末位淘汰汰制，从制度上保证班干部认真负责。二是通过手把手地教他们如何考虑问题、分析问题、解决问题，如何对待同学对自己的不敬、不听、不从，使他们处理同学矛盾的能力有了较快的提高。三是建立健全了各项班级管理制度，培养全体学生民主集中制意识，该民主的地方绝不搞专制，该集中的地方也决不姑息错误观点和倾向，让学生在实践中懂了纪律与自由的关系，从而较好地树立了学生的守纪意识。四是坚持每天到教室不少于2次，每周到学生寝室不少于4次，经常深入学生中间，随时帮助他们解决思想包袱，经常了解他们生活状况，建立了互相理解的师生关系，为各项工作的开展奠定了基础。

在基于“政治合格、作风优良、技术过硬、纪律严明”为指导思想下，“遵纪守法、勤学苦练、团结友爱、求实创新、全面发展”的班风已经逐渐形成。在期中考核中表现来的各项水平低状况下，我积极地与班级辅导员总结、找差距、想办法；加强学生的主动学习的思想观念，经过期末考核最担心的学生学习方面，有了长足的进步，学生对学习的观念有了较为清醒的认识，消极对待学习的局面得到了一定程度上的扭转，学习中的创新能力逐渐显现；绝大部分学生的集体意识、集体荣誉感有所增强，只讲个人不讲集体、只讲自由不讲纪律的趋向得到了有效的遏止，逐步形成了良好的班风学风；学生讲卫生的习惯初步形成，教室、寝室、公共区域卫生在各周的评比中一直保持在清洁和较清洁的水平上。

回顾一学期来取得的成绩，主要有以下几条经验和教训：

一是必须加强德育工作。多年的班主任工作实践告诉我，本学期的工作实践也再一次印证了这一点：只有继续加强德育工作，开展形式多样受到学生欢迎的德育活动，才能从根本上解决学生学习动力不足，辨别是非能力不强，集体荣誉感缺乏等问题。

二是要加强班委工作的管理和团支部工作的指导，提高班委、团支部威信，发挥班、团委应有的作用。一个班级，班团干部的作用是巨大的。拥有一个战斗力强的班委班子和团支委班子是班主任顺利开展工作的首要条件。要提高工作效率和质量，必须加强对班、团干部的教养和指导。基于此，我班结合学校相关制度特制订了《班委干部考核制度》，

实践证明效果很明显。

三是必须完善各项班级管理制度，努力培养学生的集体意识，增强向心力。没有规矩，不成方圆，要将班级管理得有条不紊，只有健全规章制度，完善规章制度，做到奖惩有法度、奖惩有凭据，增强学生的法律和民主意识，只有这样，才能真正地让学生心服口服。基于此，我班结合学校相关规章制度制定了《班级规范化管理制度》，上至班长下至学生全部采用规范化、量化、民主集中制，实践证明这种校纪班规相结合的方法是行之有效的。

四是要积极开展班级活动，增进师生了解。我班利用班委的带头作用每周三下午第三节课开展一项具体化专题化的课外活动（涉及学习、生活、体育、文娱等方面）；平均每周找三至四个学生谈心、沟通。师生之间本来不应该有什么大矛盾，但是，缺乏相互了解和理解就很难避免形成大矛盾，以至产生冲突，只须充分了解学生，才能制度有效的专题计划。要建立平等、民主、各谐的师生关系，只须老师采取主动，消除学生心理压力，加强师生间的沟通。也只这样，才能保证班级计划的顺利实施。

五是对班团干部要放手而不能撒手，管理要严，担子要压，但不能没有监督、指导。我班采用的是班长负责制，每半期进行全班范围的班委干部评议，如果被评议的班委干部没有三分之二通过率将被改选。毕竞班团干部也是学生，在正确的人生观、纪律观、学习观都还没有完全成熟，撒手了他们容易出偏差，这对他们的成长是不利的。

存在的问题和下学期努力方向：

1．建立班团干部监督机制，促使班团干部健康成长。本学期在班干部的培养、使用上总体效果比较好，但一度也出现过个别干部消极对待班级管理工作，甚至在班干部队伍出现过两极分化现象；这实际上本人在管理上过程过度依赖班委干部造成的，与班委干部沟通较少而形成的，这也是我下期力求完善的一个重点工作。

2．加强班级活动内容的科学性。本学期我班组织了不少班级活动，虽说学生对活动予以首肯，但从活动中学生参与的积极性来看，有些活动不仅教育意义不明显，学生也大多不感兴趣。

3．在提高学生学习积极性上还要下功夫。虽然期末考核相对期中来讲，全班整体水平有了一定的进步，但底子薄弱的学生仍占近二分之一，对学习基础差、成绩上不来的学生还要采取与成绩好的同学结对子的办法予以帮助。

4．戒骄戒躁，继续努力。下学期要更加善于发现问题，力争引导学生在求实创新方面做出更大的成绩。

以上是我本期班主任的全面总结，还请各位领导与老师给予指正与建议。

秋季班主任工作总结【篇10】

20xx年秋季学期即将结束，在过去的这个学期里有成绩，也有不足。这个学期，我继续担任八年级113班的班主任。在学校各级领导的关心下，我主要完成了以下的工作：

大力整治班级不良风气。

113班有学生人数40人，其中男生21人，女生19人。班级学习风气比较差，主要表现在几个方面：

一是大部分学生学习目的不明确，没有目标，学习上得过且过，做一天和尚撞一天钟，不在意自己学生成绩的好坏；

二是很多学生班集体观念不强，没有班集体荣誉感，以自我为中心；

三是学生叛逆思想严重，思想空虚，从众心理严重，没有树立正确的人生观，对老师的教育不能接；

四是113班学生纪律观念比较差，上课比较吵，上课迟到现象多，有些科的老师无法上课，

五是不讲究卫生，随意丢垃圾，有部分学生打扫清洁区是时经常不能按时完成，屡教不改。

由于这些多方面的原因，本学期以来，113班先后出现多种严重违反学校纪律的事情，这些事情包括四名男学生周日喝酒后到教室上课；四名男生带烟到学校吸；两名男生把别班同学打伤；一名女生与九年级某男生谈恋爱并被学校抓了多次；三名男生在教室宿舍里猜码。

班级风气变差跟这个学期广西民族师范学院两位实习生来我班替换顶岗实习有很大的关系。实习生顶岗实习一个月，由于实习生缺乏班级管理实践经验，学生纪律急剧变差。我回来后花大力整治班级，主要措施是：

一、利用早晚读和班会课时间强调纪律问题。每天早晚读在班上反馈当天每个同学的的表现情况，对违反纪律的同学进行批评，并限期改正，在每周的班会课上，由各小组长先总结本组同学一周的纪律表现，再由个宿舍舍长总结本宿舍同学一周内务卫生情况，然后值周班干、班长总结，最后班主任总结，表扬好的，批评差的，对全班提出要求。

二、经常巡视课堂，每天上午、下午至少巡视课堂2次，及时发现学生违纪问题，及时处理违反课堂纪律的学生。

四、多跟科任教师沟通，了解学生课堂表现，帮任课教师处理课堂捣乱的学生，严肃课堂纪律。

三、经常到宿舍检查内务卫生。按照学校要求到宿舍检查，要求值日生每天早中晚倒三次垃圾，发现做得不好的，要求重新做。

五、严抓早操和课间操，对于不认真做操的学生，我利用课余时间来对他们进行训练，纠正他们的错误。

六、多跟家长联系，向家长反应学生在学校的表现，取得家长的支持。对于那些严重违反学校纪律的学生，就通过电话通知家长，让家长来学校。

七、多跟学生宿舍管理员了解本班学生在宿舍的表现。

经过三个多星期的整治，班级风气大大改善，迟到现象少了，上课纪律好转了，早操课间操做得比较好了。虽然还是有很多不如意的地方，但是在班主任的严格要求下，学生有这么大的改变，已经是不简单了。

在工作中还有一下方面需要改进：

一是与学生谈心沟通的次数比较少，未能及时了解学生的心理动态，对学生中出现的一些问题不能及时发现解决，导致小问题变成大问题；

二是对学生的心理辅导做得比较少，当学生遇到学习、生活中的各种矛盾、困惑时，没能及时提供帮助，有很多学生采取过激行为。

三是对学生的理想教育、人生观教育做得不够，因此很多学生没有目标，得过且过，做一天和尚撞一天钟。

下个学期，我将继续努力做好班级管理工作，争取创建一个积极向上，团结和谐，文明守纪，勇于创新的文明班级。

秋季班主任工作总结【篇11】

一、为人师表，率先垂范。

班级是学校教育、教学工作最基层的组织单位，而班主任则是这个单位的领导者、组织者和管理者，班主任工作是塑造学生灵魂的工作，班主任对创设良好的班集体，全面提高学生素质，陶冶学生情操，培养全面发展的人才，具有举足轻重的地位和作用。在学校里，班主任接触学生的时间最长，开展的教育活动最多，对学生的影响最大，在学生面前自己就是一面镜子、一本书。因此，规范学生的行为，首先要规范自己的行为；提高学生的素质，首先要提高自身的素质。在教育工作中，真正做到为人师表，率先垂范。我作为一名班主任，要求学生做到的，我首先带头做到；要求学生讲文明礼貌，我首先做到尊重每一位学生人格，从不挖苦讽刺他们；教育他们热爱劳动，我每天早上和下午放学后和学生一块打扫环境卫生和教室清洁卫生；教育学生搞好团结，我首先做到和科任老师、年级同志搞好团结；和学生交知心朋友；在学习上，要求学生书写认真工整，我在板书时首先做到书写规范认真。这样自己的一言一行已经成了一种无声的教育，同时也赢得了学生的爱戴。教师是学生心目中的榜样，在全面推进素质教育的今天，作为教师更应提高自身素质，树立职业道德，以高尚的道德风范去影响学生，当好学生健康的指导者和引路人。

二、强化日常行为规范教育，加强能力的培养。

学生良好的思想行为不是一朝一夕形成的，而是通过每一件事，每一项活动，每一节课，长期熏陶才能形成。近年来，为建设良好的校风、班风，我着重抓日常行为规范的养成教育。我以课堂生活为主体，以常规训练为主线，加强了对学生课堂纪律、常规、礼貌、卫生和劳动等九方面基本行为准则的教育。培养学生对学习的责任感和自学、自理、自控的能力，使课堂教学中师生和谐统一地完成各项教学任务。

1、重视在课堂内的常规训练，培养学生的自控能力。

对于每学年入学的新生，我首先要对他们进行常规教育和训练，严格要求，一抓到底。一学期来，我针对班上学生实际，利用一切有利时间加强了学习习惯的培养。读书时要求全班同学都拿起书做到手到、眼到、口到、心到。只要做作业，就不停地提醒纠正不良姿势。当学生起来发言时，则要求他们站端正，两眼平视前方，态度自然大方，并且说话时声音要响亮，吐词要清楚。在听的能力方面，则要求他们注意听别人说话，听清楚说话的内容，记在心中，要说得出来，这些办法对学生听的习惯养成起到了一定的促进作用。现在学生在课堂上读写、坐站听说的正确姿势逐步养成，增强了自控能力，课堂秩序有明显好转。

2、建立全班学生轮流值日制度，培养自育能力。

值日问题，过去的一贯作法都是只让几个干部轮流，经过实验观察，我发现这样下去只能是好的学生好，差的仍然赶不上，因为这会使部分学生长期处于被动状态，失去了上进心和积极性。为了全面实施素质教育，培养学生自育能力和竞争意识，在德智体美几方面得到全面发展，让每个儿童都有锻炼的机会。采取了全班学生轮流值日后，学生表现出十分积极兴奋的状态，总是盼着自己当值的那天。在当值日时，值日生要报告当天的学习内容、清洁、纪律、出勤以及穿校服情况等，这样每个学生都有独立工作机会，在值日中学会管理，培养学生独立工作能力，更重要的是值日生既要去管理别人，那首先就得以身作则，才有说服力。实践证明：过去在我眼中看来十分不起眼的学生，在值日中不仅自己严格地遵守纪律，而且表现出较强的工作能力和责任感。通过值日，使我进一步认识到：学生是班级的主体，学生是班级的主人，每个学生都有组织和管理好自己班集体的责任和义务，也有参与管理班级的权力，从而激励学生更加热爱自己的班集体。促进学生"主体意识"的确定。

秋季班主任工作总结【篇12】

光阴似箭，日月如梭，转眼间，这学期已经结束。本学期，我担任三年级的班主任，同时兼任本班的数学教学。我班在学校领导的统一组织、任课老师的大力支持和学生家长的有效配合下，均顺利完成了各项工作任务。现将有关情况总结如下：

一、基本情况

本班共有学生43人，其中：男生21人，女生22人，大部分学生的家长由于工作辛苦，对学生的学习监管不到位，致使部分学生基础知识掌握力度不够，对新知识的接受能力和理解能力较差。从整体来说，学生的思想端正，学习积极性较高，对知识的渴求十分强烈。

二、工作回顾

（一）常规管理工作扎实有效。做好班级常规管理工作是做好教育教学工作的前提。这学期我结合多年的班级管理经验，紧紧围绕《小学生守则》和《小学生日常行为规范》来开展班级常规管理工作。在工作中，我以培养学生良好的学习习惯为宗旨，为学生营造舒适、和谐、干净、卫生的学习环境为目标。开学初，根据班上实际，明确了我班“班级卫生管理员、公共财产管理员、纪律管理员”，同时赋予他们相应的职责和权利，在班上他们率先垂范，一切以“管理员”看齐，各项工作开展有条有序。平时我利用班队、晨会让全班同学讨论，明确小学生应做到哪些，不能做哪些。我又组织学生每周进行总结评比，表彰日常行为规范好的同学，评为优胜星，以小红花的形式贴到光荣栏里，以此不断强化，帮助学生初步养成良好的学习和生活习惯。

（二）班干管理工作得心应手。俗话说：火车跑得快必须车头带。同样的道理，要带好一个班级，班干部的作用是老师也无法取代的，所以，我在班级管理中特别重视班干部的选拔和培养。本学期，我采用了岗位聘任制，先出示了岗位名称和岗位职责，然后让学生自愿报名竞选。班干部产生后，我和他们经常召开班干部会议，要求他们在各方面严格要求自己，明确自己的职责，做好自己的工作。这样选出来的班干部在工作中积极主动，而且工作起来也得心应手。每过一段时间，我都会召集班干部开一次会，让他们谈谈得失，以及今后的打算等。这样，既为班干部进行了指导，又提高了他们的工作积极性。经过一学期的努力，事实表明，他们是合格的班干部，管理同学比较尽心，同学们对他们的评价也很好。班级纪律和学习也有显著提高，这也是我做班主任感到最欣慰的。

（三）集体活动开展欣欣向荣。本学期我紧紧围绕如何将我班建设成为先进班集体，开展了“国旗下的讲话”、“卫生我班最干净”、“创建文明班级体”等活动。通过各种活动的开展，同学们端正了思想，明白了少先队员是中国共产党的少年先锋队组织，是党的强大后备生力军。培养了他们的综合能力，培养爱国、爱党、爱集体的思想素质，处处树立先锋模范作用。丰富了学生的课余生活，增强了学生的参与意识，在活动中，学生敢于表现自己，积极投身于各项活动中，取得了较好的成绩。

（四）差生转化工作峰回路转。“关心、鼓励差生，用好学生带动差生”这是我的习惯。本班优生少，差生多，为了能更好地辅导差生，除我利用空余时间进行帮教外，我还实行了“小老师”责任制，组织一带一或一带多的学习小组，及时表扬平时有进步的学生，包括做好事、上课认真听讲、发言积极、书写工整正确等。让他们尝试表扬的滋味，感觉到同学们羡慕的眼光，以增强学习的自信心，正确地认识和评价自己。经常跟差生交流，让他不经意间说出自己的想法和做法，这时候就可以帮助他，形成一点点压力，好象老师在关注着他，他就会有百倍的信心来完成自己的学习任务。再加上自己利用晚上和双休日时间给差生打电话督促他们按时写作业及了解在家的情况，以便增进师生之间的友谊。这样做也得到了学生家长的好评。

公寓工作总结汇总

每天都会有大量的文档需要提交或者传阅，范文所带来的意义和价值正逐渐被人们所接受和珍视。观察范文的落笔点和出发点是在哪里，想要了解更多关于“公寓工作总结”的内容请参考下方的资料，相信这篇文章会给您带来一些新的理念和思路！

公寓工作总结 篇1

一、

随着城市化进程的加速，公寓作为城市居民的重要居住形式，其管理工作的重要性日益凸显。本总结旨在回顾过去一年的工作，分析存在的问题，总结经验教训，并展望未来的发展。通过本总结，期望能提升公寓管理水平，提供更为舒适、安全、和谐的居住环境。

二、工作内容概述

1. 公寓维护与修缮：定期对公寓进行全面的检查与维护，包括但不限于电梯、空调系统、消防设施等，及时处理各类报修问题。

2. 安全管理：强化门禁管理，定期进行安全巡查，组织消防演习和安全教育培训，提升居民安全意识。

3. 清洁卫生：制定并执行严格的清洁卫生规定，保持公寓公共区域的整洁。

4. 客户服务：处理居民的咨询和投诉，提供租赁、续租、退租等业务服务。

三、重点成果

1. 安全事故率为零：通过严格的安全管理措施，实现了全年安全事故率为零的目标。

2. 高满意度评价：通过优质的客户服务，获得了居民的高度评价和认可。

3. 公寓设施升级：完成电梯更新换代，提升了公寓设施的整体性能。

4. 社区文化建设：成功组织了多次社区文化活动，增强了居民的归属感和凝聚力。

四、遇到的问题和解决方案

1. 问题：部分设施老化，维修成本高。

解决方案：制定全面的维修计划，分阶段进行维修和更新。

2. 问题：部分居民违规行为难以管理。

解决方案：加强宣传教育，对违规行为采取警告、罚款等措施。

3. 问题：社区活动参与度低。

解决方案：调查居民需求，设计更具吸引力的社区活动。

五、自我评估/反思

在过去的一年中，我们取得了一定的成绩，但也存在许多不足。在安全管理方面，虽然实现了零事故率，但应对突发事件的反应速度仍需提高；在客户服务方面，虽然满意度较高，但仍有提升空间；在设施维护方面，虽然进行了全面检查和维护，但仍需加强对隐蔽设施的检查力度。针对这些问题，我们将在未来的工作中加强培训，提高工作人员的应急处理能力；优化服务流程，提升服务水平；同时加大设施巡查力度，确保公寓设施的正常运行。

六、未来计划

展望未来一年，我们将继续秉持“服务至上”的理念，以提供优质、高效的服务为目标，从以下几个方面推进工作：

1. 持续改进公寓设施：计划对公寓内的厨房、卫生间等公共区域进行升级改造，提升居住品质。

2. 加强安全管理：完善安全管理制度，提升监控系统的覆盖面，提高应对突发事件的能力。

3. 优化客户服务流程：简化服务流程，提高服务效率，提升客户满意度。

4. 推进数字化建设：运用现代信息技术手段提升管理效率和服务水平。

5. 社区文化建设：计划举办更多丰富多彩的社区文化活动，增强居民的归属感和凝聚力。

七、结语

过去一年的工作成果是我们前进的动力，未来的挑战是我们进步的源泉。让我们携手共进，共同创造一个更美好的居住环境！

公寓工作总结 篇2

导语：

200X年，我们第一油矿工会在厂、矿党委的精确带领下，在厂工会的亲切关怀下，紧紧环绕经济效益这此中间，当真落实厂、矿党委及厂工会交办的各项工作任务，获得了较大的进步。经过议定构造职工自动利用民主权力，参加企业出产策划办理；以原油出产为重点，搞好公道化发起的履行；大力大举展开大众文化活动，陶冶职工情操；坚定展开职工教诲，竭力进步全员本质；自动保护职工长处，清除其后顾之忧等项工作的进一步落实，为包管全矿各项指标任务的顺利结束做出了应有贡献。

1、工作与成绩

一年来，做了一些工作，也获得了必定成绩，下面根据构造本能机能，分六个方面予以综述：

（一）、加强进修培训，进步交易本领，为适应工会工作供给本质包管。

年初，矿召开了会员代表大会，推举产生了矿新一届工会委员会，在工会干步队伍中，新秀外行的矛盾比较凸起。为此，我们紧张采纳了以会代训的式样，对矿、队工会干部进行了培训。

一是进修了全总十四大、省总九大精神。“两会”召开后，矿、队两级工会以报刊杂志为紧张载体，构造干部进行进修，进一步把握上级精神，加强了工作决议信念和紧急感。二是进修了大庆油田有限责任公司《员工经常使用法律标准文件汇编》，特别是新《工会法》。使大家明了了宪法是工会的根本标准，把党对工会工作目标、政策的法律化，做到了坚定党对工会的带领与工会遵照法律和章程自力自立地展开工作的联合；明了了工作的任务，坚定了工会任务与工会权力任务的联合，明了了工会工作的原则是在保护全国人民集体长处的同时，保护职工的合法权柄；法则了工会的构造原则，为包督工会的联合联合，扩大基层的工作权力，把工会工作重点放到基层，供给了法律包管。三是进修了工会交易知识。矿工会以油公司工会下发《工会干部进修材料》为紧张东西，构造工会干部进行进修，从而使其对工会构造的性质、本能机能、任务等有了精确的明白，对如何召开好职工大会，如何维权，本身构筑如何加强等交易知识有了相称程度的把握，增进了工会工作的健康成长。

（二）、利用民主权力，参加企业办理，包管出产构筑决议计划的精确性。

矿工会历来珍视履行好职工代表大会轨制。年初厂职工代表大会召开后，矿工会构造了当真的宣贯。特别是对付集体公约诸条目进行了当真的进修，并在工作中自发履行。矿职代会是名副其实的职工利用民主办理权力的机构，在全矿有权有威。在本年召开的职工代表大会上，矿长工作报告及庞大出产策划决议计划，都经过议定广大代表审议、表决。本年矿职代会经过议定的《第一油矿效益奖办理考核方法》，把全矿的出产策划目标，技巧进步目标，企业办理目标，安定出产目标及改进职工出产糊口生涯环境目标等用轨制的式样明了下来，为全矿各项工作的成长供给了轨制包管。同时，为当真贯彻厂职工代表大会精神，矿工会在矿党委的直接赞成下，联合本身实际，美满了《第一油矿矿务果然方案》，拓展了果然范畴，把职工调理、误餐费办理等内容进行了果然，见到了明显结果，富裕阐扬了职工代表的参情、监督、决议计划效用。别的，自动展开平常民主办理活动，经过议定构造职工代表考察活动等，职工代表参政议政本领的进步，为带领决议计划发起了很多构筑性的发起。

（三）、环绕原油出产，展开公道化发起活动，增进各项出产任务的结束。

搞好原油出产，是我们煤油企业的中间任务，职工大众中储藏着充裕的伶俐和巨大的创设力，工会构造的紧张职责便是要富裕变动和阐扬职工的自动性和创设性。年初以来，我们以式样多样的公道化发起活动为载体，坚定做到了式样与内容的精良联合，为全矿各项出产工作任务的结束出力献计。本年，我矿展开了以“双创”为主题的公道化发起活动。共征集公道化发起86条，经矿公道化发起评审小组两次评审，有16条被采纳履行。此中，赵勇辉的《关于在朝阳沟油田利用复合式井下固体防蜡阻垢技巧的发起》、韩晓柱的《关于利用节电新技巧的发起》、刘广学的《关于抽油机井口应用防倒灌工艺的发起》等均创出了精良的经济效益。为全矿   产量超产，本钱节余做出了紧张贡献。

（四）、保护职工权柄，供给有效保险，分身企业和个人的长处。

一年来，在保护企业集体长处的同时，我们还非常珍视保护职工的切身长处。一是加强矿队环境构筑。一年来，矿里加大了硬件投入的力度，为火线队点、计量间配发桌椅220  套；资料柜、书橱40套；被褥20套；为朝一联食堂等单位配备蒸饭车、电饼镗等厨房配置5套；为105队火线队点新建房屋一座；为基层队资料室配备微机12台，较大程度地改进了前后线办公糊口生涯前提。二是摸清职工思维脉搏。展开每个季度员工思维状况查看分析，进一步联合全员思维，大力大进行理职工大众关心的误餐费、食堂、公寓等方面存在的热点题目。三是保护特别员工的特别长处。 [1]  [2] [3] 下一页  

公寓工作总结 篇3

关于学生公寓一室管理，自20xx年2月开始，现将20xx年个人工作总结如下：

认真做好公寓的日常值班管理、生活秩序管理、作息管理、财产管理等公寓管理和服务工作，保证学生正常的住宿和生活秩序，努力为学生提供良好的住宿和生活条件。

认真做好公寓学生的报修统计工作，及时通知物业维修总务班的同志进行维修，很好地保障了学生的学习生活。对于一些不能及时修复的问题，要及时耐心地做好解释工作，避免因误解而产生矛盾。

做好学生安全的宣传工作，防止事故发生。找准并制止不安全现象，只是治标，做好安全教育工作，让安全意识真正深入学生的心里。在此基础上，利用一切可以利用的形式，对学生进行安全用电、防火防盗、自我保护、紧急避险等方面的宣传教育，使学生深刻认识到安全财产，特别是人身安全的重要性。

树立以人为本，一切为了学生，一切为学生服务的理念，体谅学生，帮助解决他们的困难，真诚地关心每一个学生。对于患病或受伤的学生，将诚挚的关怀和问候，并尽其所能为学生提供帮助，让学生在公寓里感受到家的温暖。

遇事要镇定，冷静处理。在公寓管理工作没多久的时候，一个男同学因为喝酒和同学吵了几句话，赌气从二楼的窗户跳下来，摔断了脊椎。那时候我问了情况，坚持不让其他同学帮忙，一直等到救护车来了才由专业的救护人员抬上车。为后续治疗创造了有利条件，未出现更严重的后果。后来有一个女同学，因为心情不好在寝室自杀，得知情况后赶紧拔打120报警，第一时间赶到寝室，积极参与抢救自杀学生和安抚其他同学的工作，为学院的善后处理争取主动。

本学期，我被安排到公寓楼，负责三楼女生的住宿。从主管到现在近两个月来，在学校领导和全校师生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收获了许多。现总结如下：

一、 领导重视，职责明确

俗话说：安居才能乐业。强化公寓管理，不单是学生健康成长问题，更重要是学校的安全问题。学生良好行为习惯的形成，能有效提高学习效率，因此我校高度重视住校生管理工作，成立了学生公寓管理工作机构，学校各级领导都特别重视住校生的管理，把学生公寓管理放到了学校日常管理的重要位置。学生公寓管理由学校总务处负责，各值班组协助共同管理，学校不仅把公寓管理工作纳入每学期的学校工作计划，而且每周召开的校务会议都有公寓管理方面的内容，校长和分管领导都对相关公寓管理工作反复强调，认真布置并加以督查落实。

二、制度完善，科学管理

为了让我们的管理工作更加科学、有效，我们公寓管理处制定了一系列的公寓管理制度，具体是：《三墩中心小学公寓管理制度》、《公寓管理员职责》、《宿舍安全保卫制度》、《公寓财物保管制度》、《公寓内务及卫生制度》、《公寓夜间点名查铺、巡查制度》、《宿舍内务评分标准》等，用制度规范学生的行为，从而使住校生形成良好的行为习惯；实行公寓管理责任制，详细规定了公寓管理员的工作职责和工作细则，责任落实到人；制定了有效的宿舍突发事件应急预案和详细的点名表、床位对应表，做到卫生检查、出入请假登记、查铺情况记录等信息详细、准确。

为切实确保住校学生的安全，我们每天夜间由带班领导、值班教师协助公寓管理员巡夜并做好查铺记录，每天夜间不定时巡查不少于三次，其中一次必须在午夜进行。值班人员必须在午夜之后才休息，早上五点半起床，照看学生上卫生间，七点到八点照看学生洗漱，整理床铺，打扫宿舍及楼道卫生。这样的工作，完全颠倒了正常的作息时间，别人休息是我们工作，别人工作室我们得休息，一旦遇到临时分配的任务，我们还得去做，这样一来，我们的工作量就很大，别人是无法理解的。

三、分层分级，管理落实

住校生管理，是学校管理的一个难点，要真正达到管理目标，必须狠抓落实。我校对住宿生实施分层、分级管理。将管理体系化，分管校长——公寓管理处——舍管员——值班教师，自上而下逐一落实，做到层级分明，管理有效。在住校生管理过程中由分管校长宏观指导，分管处室制定总体管理计划，公寓管理员和各值班组值班教师具体实施管理，并负责督促、检查各宿舍管理工作方面的落实情况。遵循“谁管理、谁负责”的原则。各司其职，充分发挥了管理人员工作的主动性和学生的自觉性。

四、奖惩分明，加强管理

为了让学生有一个更加安全、干净、舒适的生活环境，养成良好的生活习惯，我们每天都由有管理员对每一个宿舍进行检查，包括内务清洁、作息情况、安全隐患等；定期、不定期召开舍长会议，对舍长进行宿舍管理培训，组织部分舍长对宿舍内务打分量化，让学生参与到宿舍管理中来，提高他们的参与意识和管理能力；定期按照相关的制度、要求每天对宿舍进行内务的评比，并当天及时在校务公开栏公布结果，表扬优秀，批评落后。与此同时，我们根据学生住宿过程中出现的问题，及时要求班主任利用班会等时间教育学生，特别是加强对住校生的节约用电、用水、住宿秩序、爱护公物教育等。

五、存在问题，再加努力

我们在公寓舍管理上进行了一些探索，也取得了比较显著的效果，总体来看，公寓管理正逐步纳入常态化、正规化、精细化。但是，仍有一定问题存在。

1、部分学生以打扫卫生为借口，没有请假条和学生证就企图进入公寓。希望班主任严格请假手续，公寓管理员严格要求，并做好登记。

2、个别宿舍的学生为逃避内务检查扣分，私自撕毁床头卡和门牌卡。以后类似事件将加以通报，并加倍扣分。

3、有不少学生夜间将零食带入公寓，更有甚者将零食、垃圾倒入公寓内的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗帘白天没拉开，靠走廊的上窗也未及时打开通风。还有的宿舍物品摆放凌乱，室内有悬挂品。

5、个别宿舍内卫生打扫不够彻底，留有死角，尤其是床底和阳台。

6、学生的文明意识和行为习惯还参差不齐，存在浪费水电，破坏水龙头、电器的现象还比较严重，还需要我们和各位班主任继续加大教育力度和管理力度。

新的学期，无论怎样，我们将继续本着一切为了服务学生的原则，向更加“精细化”管理模式发展，努力为住宿生营造一个舒适、温馨的校园之家，让学生满意，家长放心，使学生能在平安、和谐的校园里快乐健康地成长。

公寓工作总结 篇4

我外语学院公寓部主要工作是：协助学管处做好宿舍、教师、环境卫生的监督和检查，引导学生保持校园、宿舍、教室卫生，以创造良好的学习生活环境，保证身体健康。对寝室进行定期和不定期的纪律检查，坚决查处各种不良行为；及时向同学反映宿管中心的最新消息，协助宿管人员检查督促住宿学生的日常行为规范。

今年的各项活动已经结束，公寓部的工作也即将画上完美的句号，现在，我向大家报告一下公寓部在20xx、920xx、6的具体工作：

1、我们在每周进行一次卫生检查，并会通报优秀宿舍和较差宿舍，每学期结束前也会进行一次“文明宿舍”评比活动，对获得“文明宿舍”的寝室进行表扬和颁发证书、给予物质上的奖励。这很大程度上调动了同学的积极性，同学们大多也都很支持我们的这项工作。

2、组织召开生活委员和公寓委员大会，明确宿舍检查标准和他们的职责，并在卫生检查中实行楼层轮换制度，使卫生检查工作做到公开、公平、公正。

3、组织召开生活委员及宿舍长会议，宣传安全知识，告诫大家不要使用大功率电器，并且不定期对宿舍进行安全检查，并协助书记和辅导员对宿舍进行突击检查，尽力杜绝寝室不安全因素，为同学们创造一个安全的居住环境。

4、在各个部门的协助下，统计了学生宿舍的住宿情况，服务于新生的住宿安排。

5、在熄灯前对宿舍成员进行不定期查寝，以防止外宿不报现象。

6、组织一系列活动：

（1）在十一月中旬参加学校举行的宿舍卫生经验交流会，促进了宿舍卫生的保持。

（2）我们公寓部经过半个多月的精心准备，积极参与组织筹备我院于12月14日在音乐厅举办的外语学院周末文化广场，赢得了领导老师同学们的一致好评！

6、其他协助性的工作：

（1）积极与学生会各部一起，进行迎接新生活动。

（2）在学校领导的组织下，公平的进行学生会纳新活动。

（3）协助领导和辅导员检查宿舍违规电器。

（4）积极参加学生会的各项活动。

当然，我们的'工作也存在以下不足之处：

（1）有一小部分同学忽视我们的工作，他们已经习惯了自己的生活方式，觉得评不评得上“文明宿舍”都无所谓的。针对这种问题，我们会对那些同学晓之以理，说服他们配合我们的各项工作。

（2）在组织进行宿舍晚会活动中，与其他部联系较少，交流不足。尽管我们顺利举办了活动，但同时也发现了本部门不足，并在以后的工作中加以改正。

现在，作为我公寓部的负责人，回想一年来学生会的工作，我们取得了优秀成绩，这些成果离不开公寓部每个成员的辛勤付出；同时我们也遇到过很多的困难，面对困难，我们并没有放弃，而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都已化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，公寓部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。

公寓工作总结 篇5

1、全面负责B4栋公寓/A5栋写字楼的日常管理工作，全面负责物业空置进行招商招租工作，直接对物业经理负责。

2、负责园区公寓写字楼租户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。

3、牢固树立“客户至上，服务___”的服务宗旨，树立公司形象，忠诚公司，爱岗敬业以公司为家的职业道德，严格遵守执行公司政策以及相关管理制度。

4、严禁以公司名义私自向园区内客户索要物品及金钱,严重影响公司的形象，此行为一经发现,将进行严肃处理。

5、协助政府职能部门和辖区治安管理部门处理公司物业内治安防范工作，杜绝各种违法犯罪活动严厉打击一切群体打架斗殴事件和盗窃事件发生。

6、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，再约时间进行接待。

7、收集有价值的物业信息，为推动园区物业管理的理念，提出良好建议及划策。

8、工作其间秉公办事，做事原则性强，责任心强，对工作负责，贯彻落实安全保卫工作和消防安全工作，维护公司财产安全。

9、接受完成上级领导交代的其他工作事务。

公寓工作总结 篇6

公寓工作我的职业成长与个人发展

自从踏入公寓管理这个领域，时间已过去了两年有余。在这段时间里，我从一个毫无经验的新手，逐渐成长为能够独当一面的公寓管理者。现在，我想就这段时间的工作经历和所获得的成长，做一个全面的总结。

一、职业知识与技能的积累

公寓管理涉及到的知识广泛，从房屋维护到租客关系处理，每一步都需谨慎处理。为了更好地完成工作，我参加了多次职业培训，包括房屋维护保养、租客沟通技巧等课程。通过这些培训，我不仅掌握了专业知识，还学会了如何与各类租客建立良好关系，以及如何处理突发状况。

二、实际操作中的经验与教训

在公寓管理过程中，我遇到了许多挑战。例如，有一次，公寓的下水道堵塞，导致一楼住户家中积水严重。面对这样的情况，我迅速联系维修人员，同时安抚住户情绪，最终妥善解决了问题。这次事件教会了我如何在紧急情况下保持冷静，并快速作出决策。

三、个人品质的锤炼

面对工作中的种种问题，我学会了耐心倾听、理解他人，同时也培养了自己的责任心和抗压能力。与租客的交往中，我更加明白了沟通的重要性，以及换位思考的价值。这样的工作经历使我变得更加成熟、理性。

四、团队合作与领导能力的提升

公寓管理工作不是一个人能够完成的，它需要团队的协作。在处理一些大型维修工作时，我会与维修团队密切配合，确保工作的高效完成。我还承担了部分团队管理的职责，这要求我不仅要完成自己的任务，还要关心团队的整体进展。在这个过程中，我的团队合作能力和领导能力得到了很大的提升。

五、对未来的展望与规划

经过这段时间的工作，我深刻认识到自己在公寓管理领域的不足之处。为了进一步提高自己的职业水平，我计划在接下来的时间里深入研究公寓管理的先进理念和技术，并寻求更多的专业培训机会。同时，我也希望能够与业界更多的专家进行交流和学习，以拓宽自己的视野和知识面。

在个人发展方面，我希望能够更加深入地了解租客的需求和期望，以便为他们提供更加优质的服务。同时，我也希望通过不断地学习和实践，提高自己的创新能力和解决问题的能力，以应对未来工作中可能出现的各种挑战。

过去的这段时间对我来说是充满挑战和机遇的。我深知自己的成长离不开公寓管理这份工作给予我的锻炼和磨砺。在未来的日子里，我将继续努力，不断进步，为公寓管理事业贡献自己的力量。

公寓工作总结 篇7

学生公寓管理工作总结

一、

学生公寓是大学的重要组成部分，对于学生的生活、学习和成长起着至关重要的作用。作为学生公寓的管理工作人员，我们在过去的一年里，认真负责、积极进取，努力提高学生公寓的管理水平和服务质量。下面将对我们的管理工作进行总结。

二、各项管理制度的完善

为了保证学生公寓的正常运营，我们制定了一系列的管理制度，并在实践中不断完善。其中，安全制度得到了我们的特别重视。我们加强了学生公寓的安全巡查，确保宿舍内外的安全无隐患。我们还加强了对违规行为的处罚力度，提高了学生的自律意识。在环境卫生方面，我们加强了对学生公寓的日常清洁管理，并加大了对垃圾分类的宣传力度。通过这些措施的落实，学生公寓的管理秩序得到了有效维护。

三、设施设备维护与改进

学生公寓的设施设备是保障学生生活质量和学习环境的重中之重。在过去的一年里，我们认真对待了各项设备的维护与维修工作。对于宿舍内的电器设备，我们定期进行检查和保养，确保其正常使用。同时，我们还建立了报修制度，及时处理学生提出的设备问题。我们还不断改进学生公寓的设施，增加了多媒体学习室和自习室等，提供更好的学习和休息环境。

四、服务质量的提升

学生公寓管理工作的核心是提供良好的服务。我们始终坚持“以学生为中心”的原则，注重学生需求的满足。我们建立了服务热线，及时回应学生的问题和需求。同时，我们还为学生提供了多样化的服务内容，如宿舍物品租借、快递代收等。通过这些举措，我们极大地提高了学生的满意度和归属感。

五、加强团队建设

一个高效的管理团队是学生公寓管理工作成功的保证。在过去的一年里，我们注重团队建设，通过定期的培训和交流活动，提高了团队成员的专业素养和工作能力。同时，我们也加强了团队的协作，建立了相关的协作机制，形成了一种良好的工作氛围。团队成员之间的相互支持和合作，极大地提高了学生公寓管理工作的效率和质量。

六、面临的问题与展望

虽然我们在学生公寓管理工作中取得了一定的成绩，但也面临一些问题和挑战。在设施设备方面，一部分设备已经超过了使用寿命，需要及时更换和更新。在服务质量方面，我们需要继续完善服务内容，提供更加个性化和差异化的服务。在团队建设方面，我们还需要加强人员的凝聚力和培训力度，不断提高团队整体素质。

在未来的工作中，我们将进一步加强学生公寓管理工作。我们将改进管理制度，提高管理的科学性和规范性。我们将更加注重设施设备的维护和改进，不断提升学生的居住和学习环境。我们将持续提高服务质量，不断满足学生的需求和期望。最重要的是，我们将加强团队建设，形成一支团结、专业和高效的管理团队。

过去的一年里，我们在学生公寓管理工作中取得了一定的成绩。我们的工作不仅得到了学生的认可和赞扬，也得到了上级的认可和鼓励。同时，我们也清楚地认识到了自己的不足和问题。在今后的工作中，我们将不断努力，进一步提高学生公寓的管理水平和服务质量，为学生创造更好的学习和生活环境。

公寓工作总结 篇8

学生公寓管理工作总结

一、 简介

学生公寓管理工作是学校的一项重要任务，旨在为学生提供安全、舒适、便捷的居住环境。本文将从管理者、学生、设施维护和安全管理等方面，对学生公寓管理工作进行总结。

二、 管理者

作为学生公寓的管理者，我们始终坚持以学生为中心的管理理念。我们积极开展意见征集、满意度调查等活动，倾听学生的意见和需求，并积极改进管理工作。我们还定期组织学生代表和管理团队进行会议，共同商讨解决学生公寓管理中的问题。通过这些措施，我们能更好地了解学生的居住需求，为他们提供更好的服务。

三、 学生

学生是学生公寓管理的重要参与者，他们的合作和配合对于管理工作的顺利进行起到了关键作用。我们为了增强学生的管理意识，经常组织各类培训和宣讲活动，使学生了解公寓管理的规章制度和注意事项。同时，我们也鼓励学生主动参与公寓管理，建立学生自治组织，他们可以参与公寓巡查、垃圾分类等活动，共同营造良好的学习和生活环境。

四、 设施维护

学生公寓的设施维护是管理工作中的一项重要任务。我们建立了设施巡检制度，定期检查学生公寓各个功能区域的设施状况，并及时修复和更换损坏的设施。我们还制定了设施使用规范，向学生介绍设施的正确使用方法，以延长设施的使用寿命。我们与设施维修公司建立了紧密合作关系，能够快速响应学生的维修请求，确保设施维护的及时性和有效性。

五、 安全管理

学生公寓的安全管理是我们工作的重点之一。我们严格落实门禁制度，确保只有合法的学生和工作人员才能进入公寓。我们还加强了对学生公寓周边环境的监控，确保安全事态得到及时处理。为了保证学生的人身安全，我们开展了消防演练活动，并定期邀请消防员进行安全知识培训。我们还制定了应急预案，处理突发事件时能够迅速、妥善地应对。

六、 总结

学生公寓管理工作的总结，不仅是对过去工作的回顾，更是对未来工作的规划。我们将继续以学生为中心，注重管理者和学生的互动，进一步提升学生公寓管理的质量。同时，我们将注重设施维护和安全管理工作，为学生提供更安全、更舒适的居住环境。我们相信，通过不断努力和改进，学生公寓管理工作将会不断得到改善和提升。

公寓工作总结 篇9

学生公寓是学生学习、生活、休息、交往的重要场所，也是学生思想政治教育和文明行为培养的重要阵地。为了更好地发挥学生公寓的“管理育人、服务育人、环境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形势下的高校学生公寓管理工作，已成为当前高校思想政治工作的一个重要课题，就此，提出一点肤浅的看法

一、明确学生公寓管理的理念、宗旨、目标以及寝室规范管理的要求

1.学生公寓管理的理念：一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生。

2.学生公寓管理工作的宗旨是：管理、服务育人。

3.学生公寓管理的目标：把学生公寓办成一个整洁卫生、优雅舒适、安全方便、文明礼貌的大学生之家和管理育人，服务育人的课堂。

4.寝室规范管理要求。管理的目的是为学生创造一个有序、整洁、文明、安全、舒适的生活和学习环境，搞好宿舍环境建设是宿舍管理的基本要求。 “三线，即：鞋摆放整齐一线、毛巾排列一线、衣物晾晒一线；“一规范”，即：书桌、书架、日用品摆放规范；“一整洁”，即：被子、床单、枕头整齐干净；“五无”，即：无违规电器、无麻将牌桌、无异味、无违纪行为、无不文明礼貌行为。同时，要弄清楚怎样对寝室进行检查评分，指导学生认真做好寝室的清洁卫生，促进寝室规范化管理。

二、如何切实做好公寓管理工作

当我们明白了学生公寓管理的理念、宗旨、目标、以及规范管理的要求以后，就更该弄清楚如何切实做好公寓管理工作：

（一）、建立健全管理机制，全面改进和加强学生公寓的管理。

俗话说，“没有规矩，不成方圆”，健全的管理制度，是依规办事的重要保障。人不能没有约束，特别是在集体生活中。如果一个寝室里，每个人都按自己的意愿行事，杂乱无章，那是不行的。所以必须强化管理、规范管理、科学管理，形成多元化、全方位管理体系。制定好各项规章制度。还可以利用一些竞赛、检查、评比、奖惩等手段，督促学生自觉遵守公寓的管理制度，爱护公共设施，共同维护良好的学习生活环境，使管理真正“上层次、上档次”

（二）、人性化管理，亲情化服务。

在学生公寓管理中，力求倡导“以学生为关注焦点”的人性化管理，亲情化服务的理念。

1.牢固树立“服务第一”的思想，既严格要求学生，又给予他们热情周到的关爱。 温馨提示、警示、安全提示、通知等，医药包、针线包，借工具、寄存物品、开锁等帮助同学们解决他们在日常中碰到的各种困难和问题，为他们排忧解难。同时要求值班员配牌上岗，微笑服务。

2.建立准确无误的学生入住档案、个案以及少数民族学生档案。要求努力做到“三心”

（耐心、细心、爱心）；“三到”（眼到、嘴到、腿到）“三勤”；（勤动脑、勤动手、勤动口）；一勤天下无难事，密切关注学生的动态。以理服人，以情感人，把宿舍作为思想政治工作和心理问题预防的重要场所。

3.重实效，建立一支高效率的学生自我管理、自我服务、自我教育的“三自队伍”。加强学生公寓楼层长、生活部干部、干事的建设和管理（按区域分组，加大巡视力度，加强信息反馈，发现问题，快速反应，层层落实，强化责任）。

辅导员可以在公寓设置服务队、信息员，这样既锻炼了学生各方面的能力，又可以使辅导员从烦琐的事务中解脱出来，使安全、卫生、纪律、文明礼仪等文化建设，以及突发事件的应急处理得到更有效的落实。

（三）、提高防范意识，切实加强学生公寓的安全管理。

学生公寓安全工作关系到学生的人身和财产的安全。公寓的安全工作是我们工作的重中之重。我们在工作中始终本着“安全就是效益，平安就是幸福”的安全理念，逐一落实安全防范工作。

制定学生公寓《公寓消防安全管理规定》，《学生公寓管理办法》和《突发事件应急预案》（包括地震、火灾、雪灾）。公寓内配制消防栓、灭火器；制定安全保卫制度（包括保卫人员岗位职责、安全生产责任制等），明确公寓安全责任人。此外公寓每日进行日检和夜检工作，对学生公寓的住宿、用水、用电、防火、防盗等进行检查，发现问题，及时解决。

1.加强基本的消防安全知识的学习。每栋公寓楼内放置的消防瓶的数量、用法、位置、功能等要了解。通过张贴温馨提示、安全知识等形式向学生宣传消防知识。对男生务必强调不吸倒床烟，教育学生珍爱生命。

2.教育学生提高警惕，防止上当受骗。利用张贴温馨提示、警示，随时告知学生注意事项。提高学生安全意识，阻止外来传销、推销人员进入公寓，及时制止诈骗行为，减少学生的直接经济损失，确保了公寓平安。

3.不定期对宿舍进行违规电器的突击检查。真正做到“以人为本”，根除安全隐患。保安在查宿舍，维修在宿舍维修中，楼管在日常检查中，要多加注意，对违规电器要引起高度的重视。发现后，一律没收。一个违规电器就像一颗“定时炸 弹”一样。

4.对晚归学生一定要严格登记。对出入的大件物品要检查，发现问题，及时向办公室、辅导员、学生处反映，并及时解决。

通过与保卫处密切的协调和辅导员的紧密配合，尽力处理好学生在公寓的各类突发事件，做好公寓防火、防盗、防诈骗的安全管理工作。务必确保学生的人身和财产安全；确保公寓的安全稳定。

（四）、做好部门间的协调，大力抓好公寓的后勤服务保障工作。

1.做好日常公寓各类维修材料的购买计划、安排、领取、登记和发放，并加强其使用管理。

2.每年暑假前做好毕业生宿舍的清洁卫生和消毒工作；做好学生宿舍钥匙的更换配备；做好学生公寓家具、设备、设施的维修检查验收工作。

3.及时对中途离校的学生宿舍空床位进行清理，确保基础信息完整、准确。办公室、财务、各楼、学生处信息要保证一致。

（五）、细节决定成败。

1、要求上班的楼管、保安上班期间电话一直开机，离开值班室电话随身携带。如果是宿管的电话，必须立即接听，若有异常情况应第一时间赶到现场，对突发事件进行处理。

2、每个职工都有责任教育学生爱护公共设施，爱护花草树木，不能在花草树木上晾晒衣物，不要进入绿地。

3、教育学生讲文明、懂礼貌，尊重他人的劳动。垃圾归位，不能在楼道上乱扔果皮纸屑，乱倒残羹剩饭。养成良好的生活习惯。

4、教育学生自觉遵守学生公寓的各项管理制度和作息时间，加强晚归外出学生的管理。一是不晚归，深夜不外出；二是晚归了，回公寓时必须登记，错登

甚至不登，强行跑掉；三是教育学生晚上断电后不能在寝室大声喧哗，影响他人休息。

总之，学生公寓的工作，既是管理工作，也是服务工作，更是教育工作，我们在今后的工作实践中不断的学习、总结，运用新思维，寻找新方法，解决新问题，保证公寓的安全和稳定，使公寓管理工作在和谐的氛围中发展和前进！

公寓管理员应具备的十种意识

公寓管理员是公寓的管家，是学生不任课的老师，是中心工作的形象“代言人”，担负着“管理育人、服务育人、环境育人”的责任，要做好公寓管理工作，应具备十种意识。

一、育人意识。公寓管理员工作的真谛是育人，公寓管理员虽不任教，但体现育人之处却在潜移默化之中。语言育人，在处理问题时，晓之以理，动之以情；行动育人，急学生所急，能当天办完的事绝不过夜；人格育人，加强品德修养，以自己人格的力量影响学生。

二、主动意识。一是发现问题要主动。 比如寝室门锁松动，如不及时维修，就会造成开不开门，严重的会换锁，而有的学生认为门锁松动是小事，不及时报修。二是解释原因要主动。比如有的维修项目需买材料，维修不可能做到及时，所以管理员应主动向学生做好解释工作。三是解决困难要主动。在学生遇有困难时，要主动帮助学生解决困难，使学生充分体会到公寓如家的温暖。

三、细节意识。一是查寝中注意细节。有的学生将门和玻璃损毁后，用纸或画盖住，如果不仔细观察，不能揭开神秘的“面纱”，就不会发现问题。二是在公寓外围巡视中注意细节。有的学生将花盆放在阳台墙上，如不及时通知拿下，很容易掉下伤人，后果将不堪设想。三是楼道内的窗户开关，应及时通风放味。

四、规范意识。工作要规范，严格执行岗位职责，各项规章制度。如：查宿舍要敲门，说话的声音要适度，过小易听不见，过大易造成反感。做好记录，掌握各寝室第一手资料，基本情况。

五、形象意识。要树立良好的形象。热心服务，严格管理，一视同仁，客观公正。

六、窗口意识。要创好三个窗口。一是值班室“人”窗口。这就要求公寓值班员加强自身修养，无论是对待住宿学生，还是对待外来客人，都要热情服务、礼节周到。二是值班室“屋”窗口。公寓值班室的卫生应是寝室的标杆，如果公寓值班室卫生“脏乱差”,管理寝室卫生就没有说服力。三是公告板“板”窗口。公告板虽小，却是公寓管理员工作标准的体现，是公寓管理员综合素质的浓缩，具体要做到八个字“及时、准确、整齐、干净”。

七、敬业意识。首先思想上要敬业。要有以公寓为家的思想，心中装着公寓、凡事想着公寓、身心守着公寓。其次，工作要敬业。在工作中，保持耐心，循序解决。

八、节约意识。一是节约水，适度用水不浪费。二是节约电，按时关公寓灯，严查违章用电。

九、廉洁意识。一是在上报学生违纪时要廉洁，不能被一两句好话忽道；二是在查违章电器时要不留情面。

十、创新意识。作为公寓管理员，如果只限于“看门”，终究会成为落伍者。一是在学习内容上创新。既要学习新知识，又要不断积累对“90后”的实际工作经验。这样才能做到：“说话有理、办事有据、交流有新”。二是在资产管理上创新。要让学生明白财产赔偿标准；基础登记薄上注明财产情况。楼管在学生入住时要嘱咐学生保管好自己的资产，使管理资产的意识在学生的脑海里扎根。

公寓工作总结 篇10

养老公寓销售工作总结

随着我国老龄化问题日益突出，养老公寓市场逐渐走入人们的视线，成为了新兴的销售市场之一。作为一名养老公寓销售人员，我深刻地体会到，这项工作需要我们具备更高的专业素质和更丰富的行业知识，才能协助客户完成置业决策并留下更好的印象。

一、加强销售技巧的提升

在销售针对不同客户群体的过程中，我们需要更加灵活的沟通方式，适时地调整销售技巧，以更好地与客户产生共鸣。对于中年家庭客户，需要注重安全、便利性和环保等方面的因素，而对于老年客户则应该关注服务周到、安全便捷、舒适性强等方面，了解客户的需求，切实解决客户的问题，才能够赢得客户的信任和赞誉。

二、拓展市场渠道

除了平时的销售，我们还应该积极地与社区老年人的关系，参加社区活动，进一步了解他们的需求和期望，建立有效的联系和信任。同时，发布线上广告、寻找代理商等方式也可以增加客户基数，提高销售额，拓展市场渠道，掌握行情信息，让自己随时可以应对市场变化。

三、建立完善的售后服务体系

售后服务是养老公寓销售的重要环节之一。养老公寓的目标客户群体是老年人，对服务需求较高， 如果售后服务不到位会给客户留下差评和不良影响。所以我们应该在售出后，及时与客户取得联系，了解他们的情况，耐心解答客户的问题，为客户提供贴心、周到的服务。

四、提高综合素质

作为销售人员，我们应该积极地学习专业知识和咨询技巧，在行业内不断提高自己的综合素质。通过多参与行业会议、学习行业信息来增加自己的专业知识，投资一些销售培训学习班，学习更全面的销售技能，本着耐心、热情的服务态度来处理客户问题，体现专业化的服务水准。

总之，做好养老公寓销售工作，需要我们具备丰富的社会经验和专业知识技能，灵活运用销售技巧，不断拓展销售渠道，完善售后服务，提高自身素质，让客户满意，同时也提高了企业的形象和销售业绩，达到双赢的效果，这也是养老公寓销售人员的使命和责任所在。

公寓工作总结 篇11

去年我们有很多经验值得总结，有很多成果值得珍藏：年对于普罗泰克来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们先后顺利接管了天津大学、电装空调、釉盛光电子等8个项目，并于年元旦正式进驻天津出入境检验检疫局和八里台新文化广场，保安服务范围遍及各大经济开发区厂房、企事业单位、学校、商场、办公楼等。同时，经各方面努力，普罗泰克将在新的一年接洽更多项目，也会为员工提供更多的工作发展机会。

公司的发展不是一蹴而就的，普罗泰克的长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。在这里，我们主要强调三个字：

品就是品德、品质、品牌。

我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。古人说：“人之立身，所贵者惟在德行”。品格如同树木，名利如同树荫。我们常常考虑的是树荫，却不知树木才是根本。的确，学会做人是成事之道，人品人格是谋事之基。我们既然以“人”的身份在人世间生活，首先从本质上讲是“人”，所以一个人若要成功，首要问题就是学会做人，如果连做人都不会，怎么能把事做好呢?曾说过：“我把人品排在人所有素质的第一位，超过了智慧、创新、情商、激情等，我认为如果一个人的人品有了问题，这个人就不值得一个公司去考虑雇用他。”广东今日集团总裁何说：“我们用人的原则是德才兼备，以德为先。打个比方说，品德就像火车的方向、路轨，才能就像马力。如果方向、路轨偏了，马力越大，造成的危害也就越大。”相信，没有好的人品，是难以成就好品质的产品的，而我们的产品正是普罗泰克提供的保安服务。

证券工作总结汇总

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证券工作总结(篇1)

证券基金专员工作总结

一、工作概述

证券基金专员是金融行业中的一种职位，主要负责开展与证券基金相关的工作。证券基金是一种集合资金的方式，通过投资证券市场来获得收益。作为证券基金专员，需要深入了解证券市场，研究市场走势，分析投资标的，制定投资策略，协助客户完成投资操作等。

二、日常工作

1. 建立客户关系：作为证券基金专员，与客户保持良好的沟通和合作关系非常重要。主动联系客户，了解他们的需求和风险承受能力，并根据市场情况为他们推荐适合的投资产品。

2. 资金调配：对于已经选择投资的客户，需要根据市场状况和客户的目标，进行资金分配并制定合理的投资策略。同时，还要实时监测投资组合的风险和收益情况，及时调整仓位和分散风险。

3. 市场研究：需要关注证券市场的动态，及时了解宏观经济、行业发展等相关信息，通过研究报告、数据分析等手段，为客户提供有价值的投资建议。

4. 业务拓展：寻找新的客户并维护既有客户是的重要任务之一。通过线上线下渠道扩大的业务范围，定期组织投资者教育活动，提高公司知名度和专家形象。

5. 风险管理：作为金融行业从业人员，必须时刻牢记风险管理的重要性。需要进行严格的风险评估和控制，做好风险防范工作，确保客户的利益最大化。

三、工作心得

1. 知识和技能的提升：证券基金专员需要关注金融市场的动态和发展，了解最新的金融产品和投资理财工具。通过学习相关知识和技能，不断提升自己的专业素养和工作能力，才能更好地为客户服务。

2. 沟通和协作能力：作为证券基金专员，与客户和团队成员的沟通和协作能力是非常重要的。在与客户的交流中，要能够准确理解客户的需求，并给予恰当的建议和帮助。同时，团队协作也是提高工作效率和质量的重要保证。

3. 风险管理意识：金融市场的风险无处不在，作为证券基金专员，必须时刻保持警惕，做好风险管理工作。只有对各种潜在风险有清晰的认识，并制定相应的风险控制措施，才能有效防范风险，保护客户的利益。

四、总结与展望

作为证券基金专员，的工作需要不断学习和实践，提高专业素质和工作能力。要善于沟通和协作，不断提高市场分析和判断的能力，做到因时制宜、量身定制为客户提供优质服务。未来，随着金融市场的发展和创新，证券基金专员的工作将会更加多样化和挑战性。需时刻关注市场动态，灵活调整策略，与时俱进，为客户创造更多价值。

证券工作总结(篇2)

证券行业工作总结范文

号角相闻，告别XX业界风云；战鼓催发，迎来更富挑战的XX。站在新一年的起点，**证券继往开来，正确把握券业发展大势，振奋精神、周密运筹，以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战，拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以发展缔造新希望的序幕。回首XX年，**证券面对券业严峻的市场形势，面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性发展机遇，审时度势，认定“非固实之基无以铸广厦千尺，非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理，按照“规范发展，做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作，以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点，公司全体干部员工同舟共济、坚定信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。

过去的一年，**证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难，勇于探索与创新，摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质项目打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力，**证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同发展，并逐步培育了在基础行业特色与品牌。XX年**投行业务又上一新台阶，1-12月主承销家数排名第三,ipo主承销家数排名第二，总承销金额在行业排名第十二，取得了历史最优成绩。其中，我们承销的开滦精煤项目筹资金额达到10.5亿元，这标志着我司在承揽大型投行项目上实现历史性跨越。

经纪业务扭亏为盈，市场份额逐步上升，从交易所公布的XX年抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作，经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务，并初见成效，XX年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长，银证通交易在营业部交易中的比例比XX年提高了一倍。

内部管理进一步加强，信息技术平台建设进一步推进。按照业务归属，公司精简管理机构与管理岗位，整合资源，充实一线业务部门，提高了公司工作效率。风险控制以审计部牵头，成立了公司风险控制委员会，建立了从立项、决策到 执行、反馈的科学流程与一体化风险控制体系，使风险控制覆盖各项业务的事前、事中、事后各个环节，在实际工作中收到一定成效。公司加大it平台建设投入，启动了集中交易、crm、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型项目，投资规模是公司成立以来最大的.一次，对公司实现可持续发展以及开展创新业务具有重要意义。

告别XX年，回首载浮载沉、激荡变换的业界风云，我们可以毫无愧色地说，**证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过，众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意，尽管前程还颇多艰险，但路是一步步走出来的，过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。

展望XX，**证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言？这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时，也为我们提供了大好的机遇；而**证券初步具备了抓住机遇的素质，充分具备抓住机会的智慧和魄力。

证券工作总结(篇3)

自20xx年3月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到愈加成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满意的回报。

一、真诚待人，赢得真心

真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力，先留给对方一个不浮夸、很实在的印象，然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析，根据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真切热诚不应付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我在服务客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希望我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票出现较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流，我会尊重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容；其次是为客户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告，在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力；最后是把握好服务的“度”，既不违反证券从业的规定，也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户，但热情不够肯定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。

真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力，客户源是单一的、客户面是狭窄的.，这就要通过银行的支持、团队的互助，才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景，并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任，协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务，使银行提升在客户心中的满意度，也使客户更加信任银行信任我。上述驻点银行职工中的潜在客户，已经基本都被发展成为证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后，他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享，经常性的头脑风暴让我对工作体会更深，少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进入公司时，因为不是本地人，开头的工作相对困难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁消极情绪，此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友，是没有前途的，如果注重眼前利益不考虑长远，收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用，终于我克服人生地不熟的困难，凭借自己的努力打开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开发客户是无止境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户，这个理念及时的把我从自满状态拉了回来，我愈加的脚踏实地，不再满足现状，而是精益求精。

二、严于律已，实现飞跃

工欲善其事必先利其器，只有不断累积证券知识，不断学习业务知识，才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己，坚信处处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求达到提升自身能力的目的。

首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目，把理论知识基础夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论；其次做到博采众长，依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息；最后我一直注重向有经验的前辈学习，与同事交流工作心得，同时积极为公司和团队奉献才智和力量，把问题和建议积极地善意地提交给领导，并提出自己的解决办法，在团队中主动做一些组织工作，锻炼自己的综合素质。

在从业一年多的时间里，我都是以诚恳、勤恳的态度在工作，通过上述两个方面的努力，积累了更多的经验，客户经理工作基本已经达到日新月异，欣欣向荣的良好局面，在我公司众多客户经理及经纪人中，我的业绩是走在前列的，得到了领导的肯定，与同事更多的交流，更被客户信任和认可。对此，我非常感恩，未来也将保持这种状态并期待更上一层楼，相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务！相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现！

最后用尼克松的一段话与大家共勉：一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨，进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现将这两个月的市场营销工作总结如下：

最好。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，市场营销工作中能解决各种基本问题。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

2、证券知识还须加深了解，需不断学习。

3、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

进入市场营销工作这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

2、发传单进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

3、有效利用银行资源在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做好市场营销工作。

证券工作总结(篇4)

导语：证券实质上是具有财产属性的民事权利，证券的特点在于把民事权利表现在证券上，使权利与证券相结合，权利体现为证券，即权利的证券化。它是权利人行使权利的方式和过程用证券形式表现出来的一种法律现象，是投资者投资财产符号化的一种社会现象，是社会信用发达的一种标志和结果。

证券实习总结报告

20xx年7月份，正值暑假期间，我有幸得到了国泰君安的实习机会，从而开始了为期两个月的毕业实习生活。通过了人力资源部门的介绍，我被安排在位于浦东国泰君安总部的信用交易部门进行实习，其主要的任务便是融资融券这一证券市场上的新兴业务。在此期间，我近距离了解了国泰君安的发展历程以及公司文化，更深入地研究并参与了融资融券业务的整个流程，明确了其在证券市场中的特殊地位和重要作用，并且通过与客户的交流沟通进一步锻炼了自己处理问题的能力，为将来的求职打下了坚实的基础。

一、公司简介

国泰君安证券股份有限公司是由国泰证券有限公司和君安证券有限责任公司采取新设合并、增资扩股的方式，于签证;证券的自营买卖;证券的承销和上市推荐;证券投资咨询;资产管理;发起设立证券投资基金和基金管理公司等业务，有投资银行、国际业务、证券投资、信用交易、资产委托、收购兼并、实业管理等业务部门，是目前国内规模最大，股东最多，经营范围最宽，机构分布面最广的证券公司。

公司由总裁办公会议主持日常性工作，行使公司的日常性经营管理职责，在投行业务、国债业务、经纪业务、研究领域、投资及资产委托管理业务、网络建设等方面均做出了卓越的成绩。新股发行股数、募集资金和发行家数三项主要指标在全国券商中排名第一。

国泰君安先进的电脑配置和完善的交易系统，保证了交易的畅通、及时和准确。公司依托强大的研究队伍，提供高水平的投资咨询服务，增强客户抗御风险的能力。先进的营销意识和良好的整体资源配置，使国泰君安经纪业务的市场份额逐年上升，其股票、基金交易额均排名全国第一。

高质量的研究开发工作始终是国泰君安经营发展的基础和核心。公司拥有目前国内券商中规模最大、研究力量最强、配套设施最完善的专业化证券研究所。研究所每日提供实时财经信息和股票市场趋势分析，定期出版各种公司研究报告，随时发表热点问题专题研究。

公司证券投资业务在市场上具有良好的声誉。公司还专门设立资产委托管理部，为客户资产量身定制理财方案。国泰君安重视网络建设，实现了无纸化办公。此外，国泰君安注重有形营业网络与无形信息网络的结合，开发电话转账等清算功能，大力推广非现场交易业务，提高了公司的整体经营优势。

近年来国泰君安顺利地度过了合并后的调整过渡期，并创造了不菲的业绩。公司上下团结协作，励精图治，必将创造更加辉煌的成绩，为中国资本市场的发展做出应有的贡献。

二、具体实习内容

既然被安排到了信用交易部门，所做的工作自然与融资融券分不开，首先简要介绍一下融资融券业务:

概念:“融资融券”又称“证券信用交易”，是指投资者向具有深圳证券交易所会员资格的证券公司提供担保物，借入资金买入本所上市证券或借入本所上市证券并卖出的行为。包括券商对投资者的融资、融券和金融机构对券商的融资、融券。修订前的证券法禁止融资融券的证券信用交易。融资是借钱买证券，证券公司借款给客户购买证券，客户到期偿还本息，客户向证券公司融资买进证券称为“买空”;融券是借证券来卖，然后以证券归还，证券公司出借证券给客户出售，客户到期返还相同种类和数量的证券并支付利息，客户向证券公司融券卖出称为“卖空”。目前国际上流行的融资融券模式基本有四种:证券融资公司模式、投资者直接授信模式、证券公司授信的模式以及登记结算公司授信的模式。

业务流程:对于证券公司来说，融资融券业务有着一套及其严格的业务流程，尤其是现阶段还未实行的时候，国泰君安作为试点必须严格按规定执行。因此，为了能够充分了解此项业务的作用，主管安排我在为期两个月的时间内在各个流程都进行了实践，以便能够从整体上把握融资融券业务，了解其一旦推出市场将对整个金融界所造成的影响。

首先，并非所有证券公司客户都拥有开通融资融券业务的权利，在提交申请后，证券公司必须办理客户征信，了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好，并以书面和电子方式予以记载、保存。对其以往的投资情况以及信用额度进行评估和打分，对未按照要求提供有关情况、在本公司从事证券交易不足半年、交易结算资金未纳入第三方存管、证券投资经验不足、缺乏风险承担能力或者有重大违约记录的客户，以及本公司的股东、关联人，证券公司不得向其融资、融券。因此，整个业务流程的第一步便是利用excel软件计算出特定的指标，按实际情况筛选出合格的申请者并允许其开通业务，同时将资料转交给下个流程的操作者。

其次，当接到通过审核客户的资料后，便可以为其进行开户。因此，第二个流程是应当按照有关规定与客户签订融资融券合同及风险揭示书，并且以自己的名义，在证券登记结算机构分别开立融券专用证券账户、客户信用交易担保证券账户、信用交易证券交收账户和信用交易资金交收账户。在向客户融资融券前，还必须与客户签订融资融券合同，明确约定融、融券的额度、期限、利率、利息的计算方式以及相关各种保证金的比例和折算率等一系列条款，并将合同连同风险揭示书一起交由客户签字，至此可说完成了融资融券业务第二流程，意味着客户已经成功开通了此项业务，可以进行融资融券交易。

随着开户的完成，第三流程也随之启动，证券公司应当委托证券登记结算机构根据清算、交收结果等，对客户信用证券账户内的数据进行变更。然而，为了避免信用风险所导致的损失发生，国泰君安有一套完备的账户监管制度。同时根据证监会最近刚出台的第三方存管制度规定，必须与客户及商业银行签订客户信用资金存管协议，此举更是加强了对于证券交易的监管，保障了客户以及证券公司的利益。而国泰君安将依据制定的各类保证金的限额比例强制规范融资融券客户，一旦发现存在账户金额不符合保证金比例规定，意味着该账户处于信用风险中，公司将通知客户进行必要的补仓，如出于此状态超过一定时间，将按规定强制平仓此账户以保障公司利益。

最后，也可说是最为关键的流程，在客户的融资融券业务到期后，将通过各种方式还款或还券，实行平仓。因此，我们此时必须计算出客户在期限内的交易盈亏情况，并且计算出证券公司应收利息和融资融券业务委托费，并且将每天到期客户的详细情况汇总成表，每日完成结算后上报最后统计结果。此流程看似简捷，然其工作量十分浩大，并且要求做到效率与准确度的统一，可算在整个业务中最为艰辛的流程，因此，我们部门的大部分精英分子被安排在这一流程，可见其重要性。而当我已经充分明晰了融资融券业务，并且在其他流程能够熟练操提岗位作后才被安排至这一岗位，目的当然是为了让我能够不拖累整个工作进度，保持一贯的高效，并且使我能够更快的适应这一快节奏的工作环境。因此，在这里必须特别感谢我的部门主管对我的良苦用心。

三、自己的一些心得和建议

在此次实习经历之前，虽然从书本上获得了不少有关证券公司的信息，但对于其实际业务操作流程并不十分了解，因此，虽然拥有不少相关的理论知识，但真正到了时间的时候仍遇到了不小的问题。可见理论与实践相结合的重要性。在不断克服困难的实习过程中，不仅对于证券行业有了更深一步的了解，更重要的是在此期间累极了许多资深证券从业人员在处理交易时的宝贵经验，这些绝非是实习工资能够衡量的。同时，通过这两个月的实习，我获得了许多宝贵的经验，并且思考了不少问题。

1、与以往实习的不同之处

首先，就正式度而言，本次毕业实习与以往的暑假实习经历是不可同日而语的。前几次的实习只是在一些中小型企业，外贸公司等，其对员工的衣着，服饰，言谈举止的约束性较弱，虽然气愤比较轻松，却缺少了一种工作应有的紧张态度。而在国泰君安的是细则大为不同，公司上下必须严格遵守严格的规章制度，不能有丝毫的轻视。而在陆家嘴金融中心上班无形之中增加了一份神圣之感。

其次，实习的目的也有很大的区别。在大一、大二的实习并没有明确的目标，只是为了不想荒废暑假时间并且能够锻炼一下自身的工作能力，拓展视野，因此投入的热诚有限，最终的收获不大。然而在此次实习之前，我早已把为将来的工作打下坚实的基础作为目标，因此针对性很强，尤其是在此次实习过程中有意识的将所学的金融知识尽可能运用到工作中去，两者相得益彰，相辅相成。因此，在摆脱了以往的迷茫后使得此次的实习更有效率，收获颇丰。

最后，实习的内容同样大相径庭。以往的实习更多的是被安排做一些周边性质的工作，如打印、复印或接电话等较为简单的工作，很少涉及到核心的工作内容，可算是当了一回廉价劳动力。而此次被安排进入了国泰君安的信用交易管理部门，专门负责融资融券这一新兴业务。在两个月的过程中，我几乎在各个流程的岗位上都进行了实践，从而对于这项业务以及我们部门的重要性能够有了充分的了解，为将来的求职打下了坚实的基础。

2、人际关系的处理问题

刚到国泰君安，部门里的同事给我的第一印象便是待人热诚，谦逊有礼，比以往我所有去过的公司都更为出色，因此我也就此打定了尽早融入团队的决心。然而毕竟我并非正式员工，要在短时间内完成这一任务难度不小。在实习之初，这方面我做的不够出色，总觉得与部门里的同事存在一些代沟，没有能够进行良好的沟通，也间接导致了我的实习工作停滞不前，未能取得较大进展。庆幸的是随着奥运会适时地召开，我们之间终于出现了共同的话题，我也把握住了这天赐良机，通过奥运话题拉近了与其他同事之间的距离，克服了沟通障碍，逐步从闲谈转化为工作上的探讨，久而久之他们都潜移默化地将我视做团队的一员，而我也能够不断地吸取前辈们的工作经验，并且转化为自己的。

证券实习总结报告

今年七月，我来到长江光华村街营业部开始了为期两个月的实习，八月底，带着收获和些许遗憾，我将离开这里，踏上新的征程。不论前方道路如何，我知道，这段时间的实习生活所给我的经验教训我都将铭记在心，时时警醒自己，在以后的无论是学习、工作或者生活都大有裨益。

在自己还没有来这里实习的时候我就告诉自己：实习，不仅仅是学习，还有工作。我时刻提醒自己在这里实习，自己不仅仅是一个在校学生，没有工作经验，许多业务知识都不知道，要虚心向同事们学习;同时，我还是一名工作人员，我要以一名正式员工的标准严格要求自己，保持积极良好的心态，认真对待每天的工作，尽自己最大努力把工作完成。以下是我这两个月实习来的心得体会。

初到营业部我就被大家的这种亲切友好的氛围所感染，特别是在前两周的实习培训中感受越加深刻。在前两周的实习培训中，可以说每天都有新的感悟，在龚姐的领导组织下，每天培训都有不同的内容，一周下来，公司里很多有经验的同事都来给我们讲解了很多东西。在此感谢龚总，苏姐，向姐，琪姐等给我们做培训的同事们，通过你们的培训指导，使我们对证券行业有了一个初步的系统的认识以及在礼仪、营销方面的一些知识。突然想到一句话：希腊哲学家芝诺曾经将知识比喻一个圆，圆周内是你所知道的，圆周外是你所不知道的。一个人所知越多，他的圆就越大，圆周所接触的未知就越多。因此，知识越多，知道自己不知道的也越多。“人掌握的知识就是一个圆，圆外是未知世界。掌握的知识越大，你所接触的未知越多——困惑越多。学的知识越多越觉得自己无知。”通过两周的培训，发现自己之前所学的证券方面的知识真是少之又少，而对于其他关于礼仪、营销等方面的知识更是需要学习，是自己的无知了。感谢这次培训让自己意识到这一点，只有知道自己什么地方不足，才能有的放矢的去完善自我。同时关于这次培训，我觉得不论是新入职人员还是实习人员，意义都是非常重大的，也让我们感受到营业部对这方面的重视，自己也就越加不能懈怠了。

两周的实习培训一结束，我们就被分配到不同的团队，在各自团队长的带领下开始了接下来为期一个半月的实习工作。对于我自己来说，总结下来，在这段时间里，我主要是通过在前台大堂一个星期的实习，基本了解了客户过来开户，转户等业务，这为我在后来的营销客户中奠定了基础;同时，由于实际情况的需要，我还通过电话访问等方式通知客户办理相关业务，营销客户;通过在社区营销客户和在银行驻点相结合的方式开发客户。由于自己非本地人，自己所接触的大都是学生，资源上很欠缺，在这期间遇到了各种各样的困难，对自己也是一种莫大的考验，所幸都被自己一一克服，尽管营销成绩不理想，没有开发到一个客户，但自问自己在工作中还是尽心尽责，没有出现偷懒的情况，自己也努力了，也就没有什么可抱怨的了，不过也有一点点遗憾了。

通过这两个月的实习，也学到了不少在学校里学不到的经验教训。每日的工作我都不断自我激励要充满热情，积极面对，这样的心态让我在工作中感到很充实，及时总结，不断的提升自己对于客户经理所要达到的水平。

在这段时间里，我总结了一下自己的工作，主观上还是比较负责的去完成安排下来的各项任务，由于我们团队银行驻点安排不过来，在我去银行去了一天后就没有安排了，在这种情况下我能够自己主动到营业部大厅去学习，了解交易业务;在营业部周末举办投资报告会的时候我也过来帮帮忙，对自己来说也是一个锻炼。

当然，自己在这段时间的实习中，有好的地方，同时也发现了自己还有很多做的不好的地方需要改进：1、角色转换的问题。自己虽然时不时的提醒自己要以一个正式员工的标准来严格要求自己，但是，在实际工作中，很多地方都还是表现出学生的气息，思维没有转换过来，导致在工作中遇到了不少麻烦。和我们一同进来的一个实习人员可能就是在这方面没有把握好，的确也做错了一些事情，导致实习一半就走了，挺遗憾的，同时也给我们敲响了警钟。也许在学校，做错了事情还有人原谅你，还可以弥补，但是这是在公司工作，一旦犯错也许就什么机会都没有了;

2、积极主动，成为被别人需要的人。我依稀记得在自己主动到大厅去实习的时候，其实事情真的不多，我能够做的也就是帮忙复印以下资料，帮忙给客户填写一些可以代填的一些信息，指导客户如何填写资料等非常琐碎的事情，帮忙第一个文件袋之类的小事，但是就是这样，我也能够学习到很多东西，在月末，她们会整理一些新开户申请资料寄到总部去，在我休息的时候，唐晶姐姐就叫我帮忙弄一下，虽然事情很小，但我还是挺开心的，能够帮助她们，成为被别人需要的人，也就是我在这里实习工作的价值了吧;

3、在银行驻点，你就是银行工作人员。到银行去驻点其实就是一个营销渠道，自己积极主动，把自己当作银行工作人员，尽快熟悉银行业务，只有这样，才能够与客户多接触，才更有机会开发到潜在客户，同时不要太计较得失，多做事情是好事，与银行客户经理搞好关系，他们那里资源是有的，你帮他多做事，他自然也就会给你方便。在这一点上，碍于时间短暂，我自己在驻点时这方面的把握不是特别好，外加上自己业务知识不是特别熟悉，给客户沟通时难度挺大的，各方面原因导致自己没有营销业绩。

4、按规矩办事。为什么说这个，是因为在第一个月的工资发放的感悟，我们一起的实习生工资差别很大，对于自己的工资，我刚开始真不知道是怎么回事，后来询问了才知道自己在哪些方面被扣了工资。我一直都说自己来这里实习经验最重要，营业部给了我们这个实习机会我也很珍惜，工资是其次，之所以说这个是因为在这件事情上，自己没有处理好，如果当初就把营业部各项规章制度把握好，自己也就不会出现这种错误导致扣工资的事情发生，当然，这也是我后来询问工资计算细则的原因，目的就是避免在接下来的一个月在发生同样的错误。

5、以行动说话。还记得自己在到外面去营销的之前，有好多担心，怕自己这不熟悉，那个又做不好，种种担心疑惑，在向姐的指导下大胆的走了出去，才发现自己之前所担心的没有必要，光想不做永远都不知道会发生什么事，虽然在实际营销过程中的确遇到很多问题，但是每天回来通过向同时询问也就一一明了了。

对于这个营业部，自己在这里还是待了这么久，还是有一定的感情了吧。这里的氛围很好，不论大到龚总小到这里的保洁阿姨，都特别的亲切友好，同事之间感情也都挺好，像兄弟姊妹吧，有一种家的感觉，我想，这就是咱们营业部的文化吧，把整个团队紧紧的联系在了一起。龚姐是我来这里认识的第一个人，很感谢她给了我这次实习机会，在实习培训中，也给我们讲解了很多知识，自己也很受启发，同时，我很感动的是在我们这些实习生犯错的时候她给予了我们宽容，我至今记得在那天因为我一个同学的事情去她办公室找她，给她添麻烦了向她说抱歉的时候她给我说的那一席话，很感动的，因为我知道在公司像这样实实在在语重心长的话不多，而我有幸得到龚姐的教导，很感谢!还有向姐，她是我这次实习所在团队的团队长，大家都叫她向妈，可见她在同事心目中的地位，我坚持叫姐是因为这样感觉年轻一点。

第一次见她是在我们培训的时候她给我们讲课，我被她那种激情所感染，她的经历，对证券行业，对这份工作的坚持以及她现在做到这个位置都深深的感动和激励着我，之后在她的带领下学习了不少关于营销方面的知识与技巧，以及一些营销理念。我遇到什么问题，也许对于向姐来说是非常小的事情了，但她耐心的给我讲解，让我很感动。龚总是我们营业部的一位亲民的领导，在我们刚来实习培训的时候他就来给我们这些新人交流了一下，很亲切，没有领导架子。在一次与同事交流的时候说到一个同事一次到银行驻点在那儿碰到龚总，龚总还给作为实习生的她打招呼，当时我们知道了都非常感动有这样一位亲民的领导。营业部最近在实行改革，苏姐作为带头人起到了决定性的作用，虽然在短时间内大家可能还有一个调整期，但是从长远来看，这对个人，各个团队以及整个营业部来说都是大有好处的，很佩服苏姐的魄力，人长得漂亮，也很有领导力。在这里，其他很多同事都很好，我向他们任何一个问问题他们都乐意给我们讲，从来没被拒绝过，在这样的一个氛围里工作真的很好。

证券实习总结报告

公司文化的同时，更多的知道了营业部各部门的职能，其日常的业务流程，以及营业部的特色服务，同时深入学习了中国证券市场行业的相关知识，并且在与客户交流中锻炼了自己的沟通、交流和处理问题的能力。

实习内容

我被安排在营销部工作，主要跟xx学习。我从以下几个方面介绍我的实习工作;

首先是每天杂志。了解国家的宏观经济政策，财经要闻，以及证券市场最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要分析市场热点和读一些股评。证券公司实习报告。

接下来就是开始一天的基本工作

整理客户资料，客户资料包括开户申请书，开户合同书，银证对应申请书，客户资料变更表。及客户身份证，银行卡，股东代码卡等复印件，所作的相关工作大致包括以下三个方面:

1、理清相关的客户资料，并及时核对当天业务所产生的各项单据，确保完整准确，没有遗漏。如果有什么缺失，一定要及时给予纠正。有什么出入大的问题要上报反映。很长一段时间弄得我们都对单据特别敏感，总怕有什么闪失。

2、把理清整理过的客户资料按顺序装入客户的档案袋。然后归到档案的柜子里。证券公司实习报告。

3、有时间我们要把当天产生的自然人注册表和身份证的复印件，开户文本一同扫描到各个业务科目目录下，然后统一发到总部。

整理客户资料在实习中占了一定分量工作，这是一个简单但是相当繁琐的过程，需要细心和耐心;客户资料档案的有序整理是为了将来需要时能够方便迅速查找，所以工作人员对我们进行认真的指导，还有就是对开户文本的扫描。对新开户和以前开户还没有扫描的文件都要统一进行扫描以电子版的形式保存。

在我们实习的过程中，xx证券的工作人员对我们进行了热情的接待和指导，感谢他们的关心，在这里特别要感谢xx和xx，在表扬我日常工作的同时，更多的教我们为人处事的道理。

此次实习不管在知识的巩固还是经验的积累上都使我有很大的进步。在证券市场这个大海洋里，个人只有不断磨练直到成熟才能取得成功。虽然实习只有两个月，但是使我十分受益。在这次实习中学院努力为我们争取这个难得的实习机会，在他们的努力下我们才能顺利地完成此次实习。在今后的时间里我还需要寻找机会不断地锻炼自己，并积累经验，为自己以后从事这个方面的工作奠定基础。

建议

进过我们这次实习，让我想到要对学院说:希望学院能对我们金融专业的学生，做一些考证的要求。例如证券证，保险证，基金证等，并组织培训的教师团体和课程授课，这样能够对今后金融这个专业的同学有明确的就业方向和选择。引进多些与金融专业相关的实训平台，让同学更深入学习金融专业的知识。

证券工作总结(篇5)

自20xx年3月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到愈加成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满意的回报。

一、真诚待人，赢得真心

真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力，先留给对方一个不浮夸、很实在的印象，然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析，根据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益化与化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真切热诚不应付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我在服务客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希望我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票出现较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流，我会尊重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容;其次是为客户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告，在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力;最后是把握好服务的“度”，既不违反证券从业的规定，也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户，但热情不够肯定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。

真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力，客户源是单一的、客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持、团队的互助，才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景，并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任，协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务，使银行提升在客户心中的满意度，也使客户更加信任银行信任xxx。上述驻点银行职工中的潜在客户，已经基本都被发展成为xxx证券的客户，这就代表了他们对我的信任。在得到银行的信任后，他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的.比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享，经常性的头脑风暴让我对工作体会更深，少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进入公司时，因为不是本地人，开头的工作相对困难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁消极情绪，此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友，是没有前途的，如果注重眼前利益不考虑长远，收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用，终于我克服人生地不熟的困难，凭借自己的努力打开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开发客户是无止境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户，这个理念及时的把我从自满状态拉了回来，我愈加的脚踏实地，不再满足现状，而是精益求精。

二、严于律已，实现飞跃

工欲善其事必先利其器，只有不断累积证券知识，不断学习业务知识，才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己，坚信处处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求达到提升自身能力的目的。

首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目，把理论知识基础夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论;其次做到博采众长，依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息;最后我一直注重向有经验的前辈学习，与同事交流工作心得，同时积极为公司和团队奉献才智和力量，把问题和建议积极地善意地提交给领导，并提出自己的解决办法，在团队中主动做一些组织工作，锻炼自己的综合素质。

证券工作总结(篇6)

号角相闻，告别业界风云；战鼓催发，迎来更富挑战的。站在新一年的起点，证券继往开来，正确把握券业发展大势，振奋精神、周密运筹，以必胜的信心和有效的准备积极应对挑战，拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以发展缔造新希望的序幕。回首XX年，证券面对券业严峻的市场形势，面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性发展机遇，审时度势，认定“非固实之基无以铸广厦千尺，非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理，按照“规范发展，做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的工作任务目标积极推进各项工作，以增收节支、业务转型、强化风险控制等管理工作、加强人力资源建设为侧重点，公司全体干部员工同舟共济、坚定信心、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。

过去的一年，证券投行在严峻的证券市场环境下克服重重困难，勇于探索与创新，摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质项目打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力，证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同发展，并逐步培育了在基础行业特色与品牌。XX年投行业务又上一新台阶，1-12月主承销家数排名第三,ipo主承销家数排名第二，总承销金额在行业排名第十二，取得了历史成绩。其中，我们承销的开滦精煤项目筹资金额达到10.5亿元，这标志着我司在承揽大型投行项目上实现历史性跨越。

经纪业务扭亏为盈，市场份额逐步上升，从交易所公布的XX年抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作，经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务，并初见成效，XX年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长，银证通交易在营业部交易中的比例比XX年提高了一倍。

内部管理进一步加强，信息技术平台建设进一步推进。按照业务归属，公司精简管理机构与管理岗位，整合资源，充实一线业务部门，提高了公司工作效率。风险控制以审计部牵头，成立了公司风险控制委员会，建立了从立项、决策到执行、反馈的科学流程与一体化风险控制体系，使风险控制覆盖各项业务的事前、事中、事后各个环节，在实际工作中收到一定成效。公司加大it平台建设投入，启动了集中交易、crm、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型项目，投资规模是公司成立以来的一次，对公司实现可持续发展以及开展创新业务具有重要意义。

告别XX年，回首载浮载沉、激荡变换的业界风云，我们可以毫无愧色地说，证券广大干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过，众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意，尽管前程还颇多艰险，但路是一步步走出来的，过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。

展望，证券必定会开创更具希望、更富前景的明天。为什么如此断言？这是由外围环境和内在因素综合决定的——券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时，也为我们提供了大好的机遇；而证券初步具备了抓住机遇的素质，充分具备抓住机会的智慧和魄力。

从券业发展外部环境看，XX年，随着宏观调控政策效应进一步释放，经济运行中不稳定、不健康因素得到遏制，宏观经济发展的国内外环境总体继续趋好，面临一些长期结构性矛盾和一些短期问题已引起高层足够重视，并开始着手解决，这为资本市场持续发展提供了良好的条件。我国资本市场是一个新型市场，一方面市场证券化比率和世界平均水平相比明显偏低，有进一步提升的要求和潜力；另一方面，经济增长需要资本市场支持并与之相适应，加之我国企业直接融资比例一直比较低，不仅加大了银行风险，也限制了企业的融资渠道，扩大直接融资已成为当前经济和金融改革的一项重要任务。综合各种外部因素，未来几年，我国证券市场必然呈快速发展态势，新型＋转轨的市场，必然会造就一批业界英雄。

从券业发展走势看，经过十多年发展，中国证券市场集聚起来的问题集中爆发，倒逼机制已经在促使制约券业发展的深层次问题逐步得到解决。尽管这一过程对某些券商来说是相当痛苦乃至是灭顶之灾，但从券业发展的整体角度看，经过分化、兼并、重组等券业资源整合，一个健康、富有生命力的市场将脱胎而出，低水平、白热化、死不了也活不痛快的竞争将成为过眼烟云。

面对券业资源整合，自然“有人笑来，有人哭”，濒临外忧内患，证券完全有笑到最后的潜质。

我们有股东单位给公司的有力支持及其为公司提供的巨大的发展空间，这是一般券商难以企及的先天优势；我们有“笑到最后”的基本基础，多年来，公司始终坚持的稳健经营、规范发展的理念，在券商违规事件频发、以身犯险者纷纷落马、监管政策很可能马上成为判定券商生死大限的背景下，又为我们增添了一份优胜劣汰后分享券业盛宴的把握；我们具有良好的企业品牌和社会形象，在舆论界普遍认为券商信誉与公信力已降到了历史最低点的时候，债的顺利

申报和成功发行，就是监管部门和广大客户对我们的最有力的认可；我们具有逐鹿券业市场的经营基础和良好业绩，在经营管理能力不断提高的前提下，公司各项经营和财务指标基本良好，而且，经过XX年的努力，我们的投行业务、经纪业务实力又有较大提高，在某些方面，证券已经成为业内的一支劲旅。

在券业资源整合的关键时刻，公司又显示出抢抓机遇的智慧和魄力。XX年末，公司组织力量编制了证券未来十年发展战略的实施意见；在不同部门、不同层次召开座谈会，针对券业发展趋势深入探讨解决公司资源整合、业务转型等事关未来生存发展的深层次问题，为XX年的发展绘就了攻坚图。可以预见，新的一年，公司将实施一系列在证券发展具有深远影响的变革和创新，新一年的新希望，在年初便已现出曙光。

新起点、新希望。站在XX年的起点，让我们满怀信心，以更清醒的头脑、更旺盛的斗志、更奋发的姿态、更勤奋敬业的精神和更充沛的干劲，向我们的既定目标进发！

证券工作总结(篇7)

企业上市与证券投资银行合作工作汇报范文

有关企业与我行合作的项目，从我们自身的角度来看，有助于银行快速发展，为了合作的顺利进行，现将我行一些基本情况作如下汇报。

一证券投资银行运行和资产情况

从目前我们掌握的数据来看，我行发展至今已有多年，从无到有，从小到大，规模日益壮大。多年至年，是我行的探索发展阶段，据统计，共完成了只新股首发、只配股的主承销项目，为企业募集资金亿元，其中为省企业募集资金亿元。

多年是我行的转折年，这一年共计完成了只配股、只新股首发的主承销项目，实现了全国券商排名中配股承销家数第名、新股承销家数第名、为客户筹集资金第名、上市推荐家数第名的出色业绩。在多年中国证券业协会公布的主承销商信誉积分排名中列第位。

年-年是我行走向成熟和平稳发展的年。年开始资本市场的发行制度改为核准制下的通道制，银行拥有了条主承销项目通道，位列同类券商之首。多年完成只配股主承销项目，在全国券商排名中配股主承销次数排名列第位，推荐上市项目家数排名列第位。多年-多年共计完成只新股首发的主承销项目，实现募集资金亿元。

2009年，我行对新股发行询价制度准备充分，确保了和份顺利发行，也使股份成为停止新股发行前的最后一只成功发行的新股。只新股的发行占多年中小企业板新股发行总数的%。这一年，行里在全国券商主承销项目排名中，按承销家数排名并列第，主承销项目综合排名列第，募集资金排名第。

二、证券投资银行具有的独特优势

第一，从地域划分来看，经过几年的发展，我行的业务和客户已经实现了“冲出、走向全国”的战略目标。-多年,银行主要承做包括、、、、配股工作，累计实现募集资金亿元，其中为省企业实现募集资金亿元,基本围绕省内开展承销业务，占我行累计实现募集资金的%。-多年，我行逐渐开拓省外市场，挖掘潜力客户，并卓有成效。这年中，我行承做家主承销项目，包括、、的配股和、、、的新股发行工作。这些客户主要集中在、、、等地区，并建立了良好的市场基础和口碑。

第二，从客户类型看，我行的客户逐渐显现出从国有企业向民营企业转化的趁势。近多年，我行主承销的'新股发行项目中、、、、等均属于民营企业，占主承销项目总数的%。

第三，从客户的规模来看，主要为中小企业且在行业中属于龙头地位的企业。如是产业的龙头企业、是的上市公司，是国内生产和销售规模最大、产品种类最齐全的生产和销售企业。

第四，从业务品种来看，由传统的承销融资业务逐渐向创新业务等业务拓展，逐步实现业务品种多样化。多年成功完成了集团与并购项目。它的成功不仅将成为证券市场具有划时代意义的项目，而且对于我行而言，是战略上的一次重大突破，标志着我行的投资银行业务成功地实现了拓展业务领域的战略目标。我行在注重业务创新的基础上，适应形势，抓住机遇，紧跟市场脉搏，对市场上出现的业务新品种，积极参与，抢占新业务的市场占有率。截止月中旬，我行完成股改项目家，已进行股改流程的家，还有部分储备的股改项目。

第五，从客户关系上看，逐渐将工作重心从重发行家数，转移到对企业(客户)培育上来，注重服务质量，培育核心客户，形成对客户的一揽子服务。如、、、等从首发或再融资项目的合作，到股权分置改革等一系列财务顾问项目的合作,培育出了核心客户群体，与客户建立起战略合作伙伴关系，促进投行与企业在合理分工下的共同发展。

总之，根据目前我行和企业的实际调研情况，双方具有进一步合作的空间，企业上市后，将会发展更加迅速，实力将得到进一步的提升。

证券工作总结(篇8)

银证产品的调试上线及其它工程实施工作。现将这半年工作做个总结：

工作主要成绩如下：

借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。

在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

上线工作。

上线工作。

上线工作。

7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从半年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

成绩的取得究其原因，主要是因为：

1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。

资金流向等问题。

3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在问题与不足：

1、技术业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

改进措施：

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。

关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。

5、对公司推出的新产品及时了解。

20xx年工作计划：

更加有特色。

2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。

协调能力。

部门及公司下一步发展的建议

部门：

工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。

加班情况能形成制度，进行串休。

3、部门能有一个值班手机。

公司：

1、多提供一些培训机会给大家。

2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。

3、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流机会多些，从而加强集体团队协作精神。

证券工作总结(篇9)

证券营业部工作总结

一、

作为证券营业部的一名员工，我怀着兴奋和激动的心情进入这个职场。经过一段时间的工作，我对证券营业部的运作和业务流程有了更深入的了解，并且逐渐提高了自己的专业素养和能力。在这篇文章中，我将详细总结我在证券营业部工作期间的经验和收获，以及对未来发展的展望。

二、职责和业务

作为证券营业部的一员，我的主要职责是协助客户进行证券交易和投资咨询。我负责接待客户、帮助他们开立证券账户、解答他们的疑问并提供专业建议。在这个职位上，我学到了很多关于证券市场和投资产品的知识，也锻炼了与客户沟通和服务的能力。

我们的业务主要包括股票交易、基金销售和理财产品推荐。针对不同客户的需求，我们提供个性化的投资方案和建议。与客户面对面的交流，我学会了倾听、分析和解读客户的需求，然后提供恰当的解决方案。在这个过程中，我不断完善自己的专业知识和分析能力，以保证为客户提供最优质的服务。

三、专业知识和技能

为了更好地胜任工作，我持续学习并提高自己的专业知识和技能。我深入研究了股票市场的运作机制、交易规则、技术分析和基本面分析等知识。同时，我也学习掌握了基金和理财产品的知识，包括业绩评价、投资策略和风险防范等方面。这些知识不仅帮助我更好地为客户提供咨询和建议，也提高了我的投资决策能力。

除了专业知识，我还注重培养自己的沟通和服务技巧。我参加了一些相关的培训课程，提升了自己的沟通能力和客户服务意识。我学会了如何与不同类型的客户建立良好的沟通关系，了解他们的需求，并提供专业的解决方案。这些技巧对于保持客户满意度和提高业绩至关重要。

四、团队合作和协作

作为证券营业部的一员，团队合作和协作是我们工作中不可或缺的部分。只有团队成员之间相互配合，才能顺利完成各项任务。在我们团队中，每个成员负责不同的领域和工作内容，但我们保持紧密的合作关系，相互协助，为客户提供全方位的服务。

我们会定期召开团队会议，分享和讨论市场动态、新产品和遇到的问题。我们相互交流经验和思考，共同寻找解决方案。团队合作的力量不仅促进了我们个人的成长，也提高了整个团队的专业水平和绩效。

五、发展和展望

在未来的发展中，我将继续加强自己的学习和提高自己的专业能力。证券市场发展迅速，每天都有新的信息和挑战，只有不断学习和创新，才能适应市场的变化。我会密切关注市场动态和最新的投资理念，不断提升自己的专业素养。

除了提高专业能力，我也对拓展业务范围和服务模式充满期待。随着科技的发展，互联网金融和智能投顾等新兴业务逐渐崭露头角。我希望通过学习和掌握这些新技术和新模式，为客户提供更全面、便捷和高效的服务。

六、结语

回顾我在证券营业部的工作经历，我深感这是一段宝贵的学习和成长时光。职业生涯的起点往往决定着未来的发展方向，我相信通过不断努力和学习，我能够在证券行业取得更好的成绩。我将时刻保持对市场的敏感和对客户的关怀，为他们提供专业、可靠和贴心的服务。我坚信，只有通过不懈努力和持之以恒的追求，才能在竞争激烈的证券行业中立足并取得成功。

证券工作总结(篇10)

银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要成绩如下：

借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下，沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护；银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比较早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把服务做得细致到位，让客户感觉到我们的技术服务没有打折。

金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比较顺利地完成了任务。

上线工作。

上线工作。

上线工作。

7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，项目实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解；对其它Xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。

成绩的取得究其原因，主要是因为：

1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。

资金流向等问题。

3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在问题与不足：

1、技术业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

改进措施：

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习，有机会多参加相关方面培训。

关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程实施机会，在实践中学习。

5、对公司推出的新产品及时了解。

夜场工作总结汇总

如果您对“夜场工作总结”感到好奇，请查看下面这份资料，我确信您能够从这篇文章中获得答案。处理类似文档和文件是我们职场的职责所在，范文在求职和招聘中的重要性越来越被人们所认同，范文能够激发我们进行更深层次的思考和探索。

夜场工作总结 篇1

经营KTV并不难。要想经营好一家KTV，就需要达到一定程度的高社会效益和经济效益，即管理科学化、制度化、服务规范化、管理质量化、品牌效益化。做很多工作，作为管理者，在了解客观现实之前，履行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场地形成最大的接待能力，确保双重效益的场地。根据所学的管理知识和工作中总结的经验，我制定了以下管理方案，供参考。 ktv场地的管理应在特定的内部环境中进行管理，即在内部实际情况的客观前提基础上，组织组织。管理、规章制度的建立和完善、服务质量的管理、现场作业的管理、企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

作为一个企业，有必要组织和管理其人力、物力和财力资源。 KTV作为服务业，其特点是业务繁多、材料多样等，以保证运营的有序进行。更需要我们合理有效地划分组织内各管理层级和业务层级的职责权限。组织的建设和管理主要从两个方面入手。一是形成KTV场地的组织架构和组织的管理制度。即设置KTV机构、岗位设置和岗位职责确定、各岗位的业务分工和权限、团队的安排、管理人员的配置等，进行合理有效的设置。 ，让网站上的大大小小的事情都由别人来做和管理。 ；配备人员知道自己应该做什么，怎么做，在多大程度上不能超出自己的范围，员工不会闲着；二是合理有效地组合和配置KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的经营不能一成不变。会根据季节、气候、外部竞争等分为淡季和旺季，分为淡季和旺季。消费者的消费心理等因素，合理控制现场资源。使现有资源不被浪费或用完，简而言之，组织的意义在于保证现场业务合理、科学、有序地进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成圈子”作为一个企业就像一个国家要有一个规范和完善的制度保障，场地的组织、服务质量标准、推广计划的控制方法、人员管理、人员培训和质量要求、设备设施、耗材、经营目标等项目应以明文规定的形式予以确认，让人员做事有章可循，有规律可循，知道什么该做，什么不该做。另一方面，注重细微之处在于制定具体制度，如业务活动记录制度、考勤轮班制度、服务质量评价制度、健康制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘点制度、人员考核制度等。 、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等。各岗位人员协调一致，使工作能够规范、公平地开展。

3.现场运营监督管理 KTV企业运营必须涉及现场事务，现场事务需要专人管理。作为管理者，每天都要做，最重要的是要做好现场作业的监督管理工作。实地考察主要分为三个部分。第一：课前准备 主持课前会议，总结分析前一天的工作，布置当天的工作。检查员工的外貌和精神状态是否符合工作标准；第二：在课堂上巡视现场，实地考察，了解客人的需求，为促销准备第一手资料，做好员工的经营和服务质量。评估测试，为决策改进，随时关注运行中存在的问题，及时解决和纠正；第三：课后总结评价工作对当天的工作进行科学、系统的评价，总结经验，提出改进方案，总之，现场管理工作是重中之重。作为管理者，必须从实际出发，充分发挥自己的管理能力和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、企业文化建设

什么是企业文化？是指员工在企业发展过程中，通过培育、倡导和塑造共同追求的一种价值观、基本信念和行为准则。为什么如此重要？

一个成功的公司必须有优秀的企业文化做后盾，比如麦当劳的qscv原则（质量、服务、卫生、价值）和海尔永远的真诚~！可见，企业文化在企业发展中具有重要意义，而做好企业文化工作需要建设管理团队，塑造和培养内外部环境，全面提高企业各方面的员工素质。经营管理流程。总之，企业要想做大做强，就应该从头到尾做好企业文化的培育。

V.建立市场调研机制

进行市场定位。 ktv市场在不断变化和发展。今天你可能会很拥挤，明天就关门了。因此，对KTV市场的消费需求和促销活动进行收票、记录、整理、分析和总结是必要的、有目的的、系统的。信息。 KTV市场调研主要从市场环境、消费者心理、同行业竞争等方面入手，然后根据自身实际情况对结果进行分析总结，做出趋势预测，定位消费群体。

六确定目标市场

采取有效的营销策略，不同的地方有不同的消费群体，夜店主要是商务客人，自助ktv大多是消费群体，即使他们既是自助Ktv也有不同的消费群体。比如好乐迪白天主要面向学生，而夜市则更倾向于有一定事业的成功人士。作为一个地方，了解你的客人在哪里，消费心理和消费习惯是非常重要的，也就是说，一旦目标市场明确了，我们就可以采取一些针对性的推广策略。如产品服务创新策略、价格策略、人员晋升策略等，有利于提高经营业绩和晋升。

七导入KTV企业形象识别系统打造品牌

一般来说，企业形象是指塑造良好的形象，突出优势，向消费者展示好的一面，让消费者了解商业利益和差异。这项工作主要从三个方面着手：①理念塑造包括让公众了解经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业人格。 ②视觉体验如：商标、企业形象、企业形象、标准色彩、基本构图、企业标志、产品设计等。 ③行为方向： a．对内，员工培训、奖惩晋升制度、决策行为、工作氛围、员工福利待遇；湾。对外，市场调研、广告宣传、促销策略、公益活动等。总之，企业形象识别的实施是为了更好地宣传企业，树立企业在公众心目中的形象，提高企业的美誉度和知名度。定位，打造品牌。

总之，运营管理工作错综复杂。作为管理者，必须具备良好的管理素质和管理水平，善于在日常管理工作中发挥自己的才能和智慧！在总结工作的过程中提升自己！

阅读更多相关知识返回【ktv管理】栏目列表第二部分：夜总会管理及运营经验总结

夜总会管理及运营经验

在公司的管理体制下，我的工作表现离不开上级的信任和支持，离不开同事们的配合。这让我可以将最大的热情投入到我的工作中。虽然工作中有时会遇到一些困难，但在领导的指导和帮助下，在同事的支持和配合下，这些困难是很容易解决的。在此期间，获得了一些经验和感悟，总结如下：

1、针对自己的工作，提前协调好，让每一项工作都有计划、有执行、有总结。 2、认真统计经营现场的销售情况，了解同行业其他人的经营情况和方法。在当今瞬息万变、复杂的夜景环境中，管理制度与赛事的关联性远远大于以往任何一个夜景竞技时代。常言道，知己知彼方能胜，把握大局很重要。我们在调试或定位时，往往会详细、系统地做这些事情。然而，在看到其他地方之后，除了发现彼此的缺点之外，你也会发现别人没有的优点。可能是一个小细节，但从小工艺到大定位，都是无数细节拼凑而成。正是在这个细节上，在某个时刻，它会演变成一个重要的管理因素。如果精心计划，这种演变可以朝着有益的方向发展。

3.处理一些突发事件，如果自己不能处理，向上级汇报，跟进，取长补短，总结经验，努力让自己成长更快。上级对安排的或重要的客户进行交代，认真接待、妥善安排，无微不至，优化服务。细节决定一切！过程中存在细节，只有结果比过程更重要的观念是站不住脚的。过程的情况不同，细节的重要性也不同。注意过程，首先要充分考虑方案中的各种细节。既要利用有利细节对形势变化的推动作用，又要防止不利细节对形势逆转的影响。二是时刻保持警惕，洞察细微之处，尽早发现过程中的细微表现，发现不利细节演变的迹象。根据情况的发展，及时做出改变和调整。这是夜店职业经理人不得不坐下来冷静思考的一件事，在灯火通明、灯火通明、醉醺醺的夜店里。 4、规范管理。有时员工在忙碌时会犯一些小错误，从而影响服务质量。在日常管理中，模式以教育为主，以扣为辅，力求让员工自觉认错，自觉改正。有时候员工犯错是可以原谅的，但如果你犯了错误，你必须知道自己为什么会犯错，下次千万不能再犯同样的错误。以开会总结的方式，让其他人也注意到错误的原因和细节，从而吸取教训，避免很多人犯同样的错误。 5、领导下属，分工明确，职责明确，配合密切，各项工作落实到位。

以上是努力坚持各项管理原则和方法的一年，今年还存在一些不足。如果工作上的灵活性不够，处理事情的方式有时不够多变，缺乏技巧，这些都应该加强。在接下来的工作中，我会努力提升自己，向身边的同事学习，更加细致、认真地执行公司的各项决议，做好领导的好助手。请各位领导和同事多多提宝贵意见，我会在以后的工作中再接再厉。争取在明年交出一份让大家更满意的工作业绩。

刘水东第三章：KTV夜店管理心得KTV夜店管理心得

1．管理混乱：制度不严，分工不清； （对人负责，从上到下严格执法）。

2.内部管理程序杂乱无章：（即我们在很多方面存在协调问题）。

3.有的干部找不到自己的位置：一是有些干部不够专业，二是根本不物质，三是上层的问题，最怕出现第三个问题。

那么，经理应该如何接手一家新的夜店，让ktv夜店能够快速走上正轨呢？

1.从大到政策，从小到一针一线的管理，完善企业内部管理，让企业内部管理没有机会。 ①要落实，主动去做，安排到每个环节点。 ② 做一个好保姆，让一切井井有条。 ③观察下级干部的能力，是否认真、认真。 ④ 员工不怕傻，就怕竞争（如《突击兵》中的许三多） ⑤ 鼓励员工发现自己的长处和潜力，如：我的老服务员***生性内向胆小，音乐响起时，他大声喊叫，锻炼勇气，后来成为一名优秀的管理干部。

2.让程序管理一切，让系统约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。

3.一切都应该遵循、记录、实施、监督和总结的规则来完成。 ①现场每天发生的事情，每次开会，各部门快速解决各种新的和存在的问题。 ②对人下令，反对只说不做。

4.大问题分步骤准备：从问题确定、计划制定、评估、批准和沟通实施。 小问题立即解决。归根结底，就是执行的力度和执行的好坏。

以上几点看似简单，其实只是几句话，却可以让管理者忙忙碌碌地一一落实。因此，一个优秀的ktv夜总会内部管理工作者应注意以下几点：

1．有针对性：根据组织性质和个人特点开展工作。 ①你是如何把你的师团变成拳头的。扭成绳子。 ②如何组织部门内不同性格、不同特长的人，让每个人都能发挥出自己的长处。 ③亮剑：轰炸高手，狙击高手。

3.艺术性：熟练运用领导艺术和商业能力说服人。 您在做生意

当您无事可做时，请去为您的员工服务）。任何可以在业余时间和员工一起玩的人，基本上都会配合你的工作。

4.敏感性：执行者在任何项目的实施中都应该是可预测的，以避免意外事件。 例如①服务员：咖啡和人参茶的故事，领队帮助客人及时更换。 ②手机丢失：我向客人道歉并表示明天不上班，我的工资将全额扣除以补偿客人。试想，客人真的会要求服务员赔偿吗？

5.可操作性：管理者应使自己的管理有良好的执行渠道，并得到最高的评价。 随时与下属沟通，听取他们的意见。与你的上级沟通或大胆地说出来。任何领导者都会喜欢他的下属，他们会私下单独提出建议。

6.最终目标：使企业获得并取得最佳效益。 完成磨合期，形成团结奋进的团队。

对于ktv夜总会的高层管理干部，要求更高：夜总会的高层管理者应该是优秀的策划者，决定公司的发展方向，策划公司的经营战略规划和方案设计。您必须具备良好的个人领导形象、业务专长和自信心以实现最高的经济效益，以及前瞻性思维和危机意识。根据公司规模、设施水平和人员等因素，规划出最适合公司的发展方向。

综上所述，做好一个领域的内部管理，需要老板下到基层员工的敬业精神和努力，齐心协力才能做到最好。

1.投资者用心、福利和企业文化对待员工。 以人为本；真诚对待每一位员工，我是员工的老板；员工也是我的老板。

2.对老板的要求：你是天秤座，一碗水，忠诚地协助老板，真诚地关心员工。

3.对各级干部的要求（前面公司干部的口号）：团结、不搞团伙、关心下属、以身作则。

4.对基层员工的要求（原公司口号）：微笑服务、减少抱怨、尽职尽责、团结互助（注意区域填充）。

5. （公司口号）：用“**”一颗心，全力以赴做的更好。

6.永久承诺：不招以下领班和经理。 每个一线员工都有晋升的机会。

7.我的理念是员工第一，客户第二； 只有让员工满意，客户才能满意。

8. 我有机会先为你赚钱。第四章：年度工作总结正文

大学生媒体爱好者协会2012-2013学年

工作总结

时光荏苒，一转眼紧张时期已经结束，在准备阶段，回首这一年，大家收获颇丰。大家积极参与活动，整个社区气氛融洽，充满欢声笑语。本学期我们俱乐部举办了许多精彩的活动，均已圆满结束，得到了会员们的一致好评。当然，也有一些不足之处，需要改进完善。我们将从以下几个方面来审视我们协会的工作：

一是招募新会员：

一个协会能不能更好地生存下去，取决于这取决于招募新成员时是否成功完成目标。协会的会员资格是协会的基础，因此招募新会员在协会中非常重要。下面我就根据我个人的经验总结一下基础，跟上新的经验：

1.进班宣传。在招收新生之前，我们协会可以提前准备好自己的宣传页。 同时，我们要展示我们协会的计划，我们打算如何发展，我们打算如何让新生发展更好，并使它们栩栩如生。什么样的锻炼来了，这应该是招新学生的必备。

2.扫一扫大楼。 清扫建筑物是最有效的方法，同时也是最困难的方法。扫一扫大楼可以在最短的时间内赢得更多的会员。今天大一宣传，我和一个同事在扫楼，还不错。影响。

3.培训期间，利用休息时间进行宣传。 随着大一的到来，很多新生对大学还是很模糊的。在此期间，如果能把握好时间，充分合理利用时间，利用军训的休息时间来宣传我们的俱乐部，开展自己的品牌活动，宣传办自己的特色，这样才能更好的招新.

二、活动：

1.活动总结宣传

宣传是举办活动的前提。好的宣传可以让活动变得更好。比如我们协会在举办“媒体口才大赛”时，采取了课堂宣传和海报宣传的形式；我会分三组分别对a、b、c、d教学楼进行宣传。同时，我会宣传部还发布了海报进行详细宣传。了解我们的活动，为活动的成功奠定良好的基础。

2.活动经费汇总

一年过去了，我们协会的开支还是很少，全部花在了上学期，第一学期，我们第一次活动举办了“媒体节日”。作为首场活动，我们邀请了28位总裁和社管委员会委员观看了此次活动。成本比较大，总成本10万元。第二个活动是“体育摄影展”。我们协会在电子文件中收集了大约 207 张照片。经过审核，我们协会共开发了100张照片，花费了77元。这两项活动都是相对昂贵的活动。随着我们协会的发展和会员之间的了解，我们开始吸引外联，效果很明显。之后，我们协会没有为活动花费任何会员费，基本实现了自给自足。自给自足的情况。会费实现了开源节流，组织活动形势良好。

3.活动后期总结

活动就是演讲和考核，活动结束后的总结很重要。协会将召开活动表彰暨总结会。表彰在活动期间积极、认真的成员将增加他们的积极性。同时，我们也对本次活动进行了总结，找出该活动今后有哪些值得学习的地方，重点找出活动的缺陷细节

部分，仔细分析，自查，以后尽量不要犯这样的错误，是对经验的总结。每次活动总结会议，我会都会高度重视，认真对待。“失败是成功之母”，每一次总结都是下一个事件的进展。正确面对缺陷，才能更快进步。因此，每一次活动总结，我们都会收获很大，是一次成功的经验和交流。

4.活动外展

活动的外展是活动成功的根本保障，所以每次活动的外展，我和理事会都非常重视。在我们开始外展之前，我们会做好讨论和沟通，仔细讨论商家提出的各种问题，以及如何做出最佳答案并自由处理。经过深思熟虑，我们在外展方面取得了很好的成果。因此，我认为充分的准备和优秀的外展团队是外展成功的基石。商家更关心的是你能给他们带来多少利润，如何获得最大的收益。商家一般会选择一些效果较差的投资。快速外展。 5.在活动质量方面

做好准备，注重细节。 “台上一分钟，台下十年”。充分的准备是成功活动的开始。举办一场活动很简单，但举办一场有质量的活动却没有那么简单。在举办活动之前，我们要做好多方面的准备工作，比如：音频麦克风的配置、舞台设置等。节目的选拔、排练。这些看似简单的问题在实际操作过程中经常遇到。因此，这需要我们在赛前做好充分的准备，认真对待每一个问题。 “千里之堤崩于蚁巢”。很多会长在组织活动的时候着急，忘记挂旗，忘记拍照等等。其实在举办活动之前，我们一定要仔细回顾一下细节，哪些细节可以避免，哪些细节需要我们注意，这些必须包含在我们的事件范围内，以避免一些低级错误。 .如图所示，只有做好充分的准备，注重细节，才能组织出高质量、有特色的活动，才能办成成功的活动。

3.社区的沟通方面

1。内部沟通

（1）会议良好 沟通是化解矛盾、优化效率的前提，因此我会非常重视会议的召开。基本上，每个星期一，我们协会都会在 d-310 举行每周例会。在例会上，我们将讨论本周的活动。与会员沟通一些问题，了解自己的情况。同时，我们也会灌输一些优秀的理念，这是协会更好更快的发展。我们通常采取上台演讲的形式交流个人想法。这种开放式酒吧不仅可以交流个人思想，还可以锻炼会员的口才，是他们表达和交流的机会。

（2）俱乐部内的小活动

我们协会通常会在周六晚上向会员播放一些励志视频和口才教学视频，这??样不仅可以培养会员的口才演讲和口才教学视频。同时，也会激发他们的意志，让他们更加努力学习，更加专心学习一些知识，实现“为中国崛起而读书”。同时，我们协会还将开展一些户外小活动，如：我们协会举办了放空明灯放梦想、点蜡烛祈福等活动。本次活动增进了会员之间的了解，培养了他们对俱乐部的兴趣，大大增强了他们对俱乐部的感情。

2.与其他社团交流

（一）联合举办活动

“合作共赢”，“一根筷子”容易断，十根筷子断断续续。”这些都表明了合作的重要性。今年，我们协会加强了与兄弟会的合作。最具代表性的例子是我们媒体协会和武术协会联合举办的“口才武术PK秀”。活动现场气氛热烈，观众众多，活动吸引了大批学生围观。此次活动不仅加深了武术协会与媒体协会的关系，也促进了双方的交流与合作，为双方协会带来了双赢的局面。这是一次成功的合作活动。 （2）协会

这一年，我们协会开辟了自己的外交，加强了与兄弟协会的友谊。在口才方面，我会与吴淞文学社开展了交流交友会，效果明显，取得了不错的效果。

四、协会培养骨干的“传助”

我们协会在“传助”骨干的培养上存在一定的缺陷和帮助”的协会。我们协会只与大学生数学建模协会合作，“传导”培养骨干。但是，效果并不明显。希望下届大家关注这个问题，在这方面做得更好。

V.协会的展望和总结。 不知不觉中，我已经当了一年的媒体协会会长。经过一年的生活，我对这个协会产生了感情。 “举办更多优质、有特色的活动”成为我心中的座右铭。展望未来，希望我们协会能招募更多会员，让我们协会壮大。同时，希望我们协会能举办一些更大、更强、更有代表性的专项活动，把我们的会员培养成更有口才的学者。这一年，我学到了很多知识和技能，更多的是一种成长，一种经历，这一年总结如下：

1.团队精神。 对于一个群体来说，个人的能力是微不足道的。只有发挥团队的力量，才能更高效、更成功地完成某件事。因此，团队精神在一个社会中非常重要。我们要调动每一个成员的积极性和团队精神，才能把一个活动做得更好。

1.活动数据分析

2.活动圆满成功

1、我们活动的成功是各部门密切配合的结果，各部门尽职尽责； 部门、超市配合使用代金券，物流部门配合投放物资，为活动的顺利进行提供了强大的力量。保证。

5.本次活动获得的新型微粉，将为我司带来巨大的无形利益，潜移默化地提升我司商场的知名度和形象。

三．活动问题及解决办法

1.活动主题不够吸引人，下次再做活动是我们的主题，要与众不同，吸引人。

3.奖项设置少，以后我们会在活动中设置更多的奖项，中奖率会提高。

四。活动注意事项

1.赛前中奖率测试，应扩大中奖率测试范围。不仅限于物流，地板也应该在小范围内进行测试。

2.对于活动场地的布置，活动台的两侧要放置两个展示架，这样我们的活动会更加明显。

3.活动现场的报名信息应与电脑信息一一对应。

夜场工作总结 篇2

夜场安保年终工作总结

近年来，夜场安保工作在社会发展、经济繁荣的背景下迅速发展。为了更好地适应夜场安保的需求，增强服务品质和效率，公司专门成立了夜场安保部门，经过一年的努力，夜场安保工作取得了一定的成绩与进展。现就夜场安保年终工作进行总结如下：

一、工作概况

今年，夜场安保部门共执行任务8000余次，涵盖高档酒吧、夜总会和其他夜场娱乐场所。通过全体员工的共同努力，我们成功应对了各种突发事件，确保了夜场活动的安全和秩序。同时，我们还加强了与当地公安机关和消防部门的合作，深入学习了大型活动安保经验。

二、工作成绩

通过与夜场经营者的积极沟通和配合，夜场安保工作取得了显著成绩。我们完善了安全演练计划，提高了员工的应急处理能力。同时，我们还加强了对场内人员的排查工作，减少了违规行为和安全事故的发生率。

在过去的一年中，夜场安保部门共处理各类纠纷和突发事件300多起。在处理事件的过程中，我们始终坚持公正、公平、公开的原则，妥善处理各种矛盾和纠纷，有效维护了夜场的经营秩序和形象。

三、存在的问题

尽管夜场安保工作取得了一定的成绩，但也存在一些问题需要我们进一步解决。部分员工应急处置能力有待提高，需加强培训和训练，以适应更加复杂多样的夜场安保工作。安全设施和消防设备仍需更新和升级，以提高夜场的整体安全性和效率。部分夜场管理人员对安保工作认识不足，带来了一定的困难和阻力，需要加大宣传力度和教育培训工作。

四、改进方案

为了进一步提高夜场安保工作效率和服务质量，我们制定了以下改进方案：

1. 加强员工培训。组织专业教师定期对夜场安保人员进行培训和技能提升，加强员工应急处理能力和纪律意识。

2. 更新设备设施。配备先进的安全监控系统、安全门禁系统和紧急救援设备，提高夜场安全设施的可靠性和效能。

3. 加强与公安机关、消防部门的合作。建立更加紧密的合作关系，共同推进夜场安保工作，提高执法效果和信息共享。

4. 加强宣传教育工作。增加夜场安全宣传的力度，提高夜场管理人员对安保工作的认识和配合程度。

五、展望未来

夜场安保工作离不开时代的发展和创新，也需要我们不断努力。在未来的工作中，我们将继续坚持“以人为本、服务至上”的工作理念，与时俱进，不断创新，为夜场安保事业做出更大的贡献。

夜场安保部门在过去的一年中经历了严峻的考验，并取得了一定的成绩和进展。回顾过去，我们清楚存在的问题和不足，也看到了改进的方向和努力的方向。面对未来，我们将继续努力，提升自身服务能力和安全保障水平，推动夜场安保事业的稳定发展。

夜场工作总结 篇3

夜场年度工作总结报告

一、

本报告旨在对夜场的年度工作进行全面总结，分析工作中的亮点与问题，并提出未来的发展方向。夜场作为一种特殊的娱乐场所，经过一年的努力，取得了一定的成绩和经验，同时也在面临一些挑战。通过本次总结，希望能够进一步提升夜场的品质和服务水平，为顾客提供更好的娱乐体验。

二、工作亮点

1. 提升内部管理水平

夜场在过去一年中加强了内部管理，建立了完善的制度体系，明确了各项工作职责和管理流程。通过改进人力资源管理，加强员工培训，夜场员工的素质得到明显提升，提高了服务质量和服务标准。

2. 强化安全管理

夜场将安全管理置于首要地位，加强安全防范措施，确保顾客和员工的人身安全。通过安装监控设备、加强保安力量和制定应急预案，有效地防止了安全事故的发生，为顾客提供了安全放心的娱乐环境。

3. 丰富娱乐项目

夜场在过去一年中不断丰富和创新娱乐项目，提供了更多有特色的活动和节目，吸引了更多的顾客。通过与艺人合作、组织主题派对和举办比赛等方式，夜场成功打造了多样化的娱乐场所。

4. 进一步拓展市场

夜场注重市场开发和宣传推广，在营销方面下了一定的功夫。通过与合作伙伴、电视媒体及在线社交平台合作，夜场的影响力得到了提升，吸引了大量的新客户，为夜场的经营带来了稳定的收入。

三、存在问题

夜场的运营过程中还存在一些问题，如：

1. 服务质量不稳定

部分员工服务意识和工作态度有待加强，导致服务质量出现起伏。客户对服务的满意度不稳定，需要进一步关注员工培训和激励机制，提高整体服务水平和一致性。

2. 与竞争对手相比仍有差距

尽管夜场在过去一年中取得了一定的成绩，但与竞争对手相比，仍有一定的差距。竞争对手的创新能力和品牌形象更具吸引力，夜场需要更好地定位和突出特色，提高自身的竞争力。

3. 安全风险仍存

尽管安全管理得到了一定的加强，但夜场仍面临安全风险。人员管理和安全设施的维护需要进一步加强，制定更为完善的应急预案，以应对可能发生的突发事件。

四、未来发展方向

为了进一步提升夜场的品质和服务水平，我们提出以下发展方向：

1. 注重员工培训和激励

加强员工培训和绩效考核，培养员工的专业素养和服务意识，提高服务质量的一致性和稳定性。同时，建立激励机制，提供员工发展的空间和机会，增强员工的投入感和归属感。

2. 确定特色定位

夜场应定位为具有独特特色的娱乐场所，注重创新和体验。通过持续推出有特色的节目和活动，吸引更多的目标客户，与竞争对手形成差异化竞争。

3. 加强安全管理

进一步完善安全管理体系，加强危险源的隐患排查，加强保安力量，提高应急处置能力。制定详细完善的应急预案，定期组织演练，确保安全风险最小化。

4. 强化品牌形象塑造

通过与知名品牌或艺人的合作，提升夜场的品牌知名度和形象塑造。加大对市场推广的投入，扩大宣传渠道，提高品牌的竞争力和吸引力。

五、结语

夜场经过一年的努力，取得了一定的成果和经验。本报告旨在总结过去一年的工作，并提出未来的发展方向。夜场将继续加强内部管理，提升服务质量，创新娱乐项目，加强安全管理，努力成为顾客首选的娱乐场所。同时，夜场也将密切关注社会变化和市场需求，不断调整和优化经营策略，为顾客提供更好的娱乐体验，实现可持续发展。

夜场工作总结 篇4

一、提高认识精心组织

春运工作圆满完成离不开思想高度重视和精心组织安排，站领导为了确保春运工作顺利进行，把春运安全工作放在首位，认真落实集团和上级部署的春运各项工作，制定了春运工作方案、成立春运安全保卫工作领导小组，制定突发事件应急预案，召开动员大会层层签订安全责任书，将春运安全工作落实到实处，将安全责任落实到每一个人。海泊河车站、利津路车站短途乘客较多，我们从思想上高度重视安全工作，做好恶劣天气的准备工作，认真做好车辆的检车工作，针对冬季冰雪路况做好宣传学习，备好防滑链、防滑沙，防止疲劳驾驶和酒后驾驶，及时协调处理各种突发事件，严防安全生产事故，做到组织到位、措施到位、责任到位，确保了安全生产正常有序进行加大宣传力度营造安全氛围。

春运期间海泊河站、利津路站利用简报、宣传栏、横幅标语LED显示屏等多种方式进行宣传，悬挂横幅共六条，发放宣传材料200宣传标语25条。和进站发车的驾驶员、车主面对面交流冬季安全行车经验，及时维修车辆叮嘱驾驶员做好春运安全行车。加强安全学习落实安全责任春运前对全体员工进行了春运动员和春运安全学习，对安检岗位、进出站岗位、人车联检、现场管理进行学习培训，对春运期间可能发生的客流突增、安全事故、火灾雨雪恶劣天气等突发事件提前预测演练，并签订安全责任书。严把车站安全关杜绝安全隐患强化对营运车辆及驾驶员的安全检查力度，春运期间增加了检车人员，把好车站安全源头关。

对参加春运的车辆技术状况进行全面检查，车辆是否按期参加车辆综合技术性能检测和二级维护；车辆技术等级是否与经营范围相适应；客运车辆是否按规定安装并使用GPS行驶记录仪，保证有效正常监控；是否按规定配备安全锤、消防灭火器、安全提示标语等。加班车辆严格执行集团人车联检工作标准，不符合要求、安全无保障的车辆，一律禁止参加春节运输。对各种证件和驾驶员的检查工作。严格检查“五证”、“两卡”，严禁酒后驾车、严禁疲劳驾车，发现无即时证明、即时证明过期或人证不符、车证不符、车辆安全技术不达标者，一律不准参加黄金周营我爱你，仅此而已爱情开始的时候，会把天涯变成了咫尺；爱情结束的时候，又把咫尺变成了天涯。曾经以为，爱情是人生的全部；然而有一天发现，那只是我浪掷了最多光阴的一部分。

二、开展了春运安全生产大检查

春运期间，严格落实安全管理在现场制度，安全人员到发车现场，杜绝一切违章违规行为。对车站冬季取暖设备、用电线路及变配电室等重点部位进行全面的隐患排查，确保灭火器、消防栓等消防设施及消防报警系统状态正常、性能完好，严格执行用火用电管理制度，落实责任到人，任务到位，避免了工业消防安全事故。对违规、违纪车辆进行严格检查，对超员车辆坚决不予放行，要做好旅客思想工作，将超员旅客安全有序的进行分流，对车辆违规违纪按规定进行处理；在检查过程中，要利用摄像设备对违规违纪车辆进行录像取证，不追车、不强行拦车，避免发生意外事件。

三、应急值守，信息畅通

加强春运及春节期间值班工作，坚持24小时值班，落实领导干部在岗带班、值班制度，对节日期间的值班工作全面安排，把责任落实到岗、到人。各级安全管理人员要24小时开机，确保信息畅通。值班人员要坚守岗位，认真履行职责，密切关注和了解单位的安全生产情况。要完善应急救援体系建设，一旦发生突发公共事件，要紧急启动相关应急预案，采取有效措施控制事态发展，及时报送信息至总站安全处。

夜场工作总结 篇5

夜场工作总结怎么写？

随着社会的发展，夜场文化已经成为时下年轻人追求的一种生活方式。在夜场工作这个领域，每个员工都要不断地提升自己的专业技能和综合素质，才能在复杂的夜场环境中生存。本文将从夜场工作的特点、自我提升、团队协作等方面总结夜场工作的方法与经验。

一、夜场工作的特点

夜场工作尤其追求个人形象与气质，是一份非常注重外部形象的工作。在夜场工作过程中，我们需要保持自我形象的整洁性，服装的整齐洁净，保证穿着严谨，以至于言行也必须严格约束。因此，斯文的形象、并不粗口的口语，以及一颗温暖亲和的心，成为了夜场中员工最基本的要求。

在夜场中，工作时间会相对晚一些，工作环境也要更加复杂，可能会有一些比较特殊和棘手的情况需要处理。因此，夜场工作也要求员工的情商和判断力，需要处理与客人之间的互动关系，保持良好的口碑，切实维护企业和自身的利益。

二、夜场工作自我提升

夜场工作的胜任除了要外形整洁、气质优雅外，更要求员工具有较高的服务意识和责任感。在夜场工作中，员工需要对服务遇到的各种突发情况进行快速判断与及时应对，对不同类型的客人形态进行应对，例如低声耳语、面带笑容、专业高效、等等。对于普通员工来说，他们应该从以下几个方面自我提升。

1、优化服务体验：夜场员工最大的工作内容就是提供贴心优质服务，应该尽自己的努力为客人营造一个愉悦的氛围，在服务过程中注意客人的需求，多理解、少斥责，切实把客户的感受放在心中。

2、学习心理学：学习心理学可以帮助员工更好地洞察客人的需求，充分理解客人的一些表象情绪以及其中的真正意图。

3、增强沟通技巧：夜场工作是非常注重人际沟通的一个领域，良好的沟通能力可以让人更好地处理与客人的交流与联系，为客人提供更为优质的服务。

4、规划职业发展：员工应该在自己的轨迹上不断努力探索、向前迈进，积极的参加各种培训与讲座，提高自己的专业能力。

三、夜场工作团队协作

夜场一直是一个团队协作的平台，而夜场员工的职责也需要通过团队合作共同完成，实现区域内客户的共同目标。团队协作可以帮助员工更好地解决问题、增加办事效率。以下是建立夜场团队协作的几个关键点：

1、沟通协同：通过沟通与协同来共同阐述工作目标与建立约定。沟通是一个双向过程，每个人都要尊重别人，共同完成工作目标。

2、共同成长：在团队协作中，可以互相学习与成长，就算遇到了挫折和困难时，也能共同应对解决。

3、规定团队分工和负责任程度：各种职能部门、工作范围和职责之间的协商和确定才能建立好的团队协作，各自之间才能亲密来往。

4、定期评估团队协作的效果：通过定期评估，可以发现团队协作的情况并对它作出一定的调整或者改进，使得团队更加完善。

总之，夜场工作不但注重外部素质，更需要员工的专业能力、服务意识、责任感和团队协作能力等等多方面的品质。通过本文我们可以了解到一些夜场工作的特点和自主提升的方法，以及团队协作的关键点。相信在日后的工作中，可以通过总结自己的工作内容、经验与感悟，找到适合自己的工作方式，激发自己的潜力并迎接更具挑战性的工作。

夜场工作总结 篇6

经营KTV并不难。要想经营好一家KTV，就需要达到一定程度的高社会效益和经济效益，即管理科学化、制度化、服务规范化、管理质量化、品牌效益化。做很多工作，作为管理者，在了解客观现实之前，履行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场地形成最大的接待能力，确保双重效益的场地。根据所学的管理知识和工作中总结的经验，我制定了以下管理方案，供参考。 ktv场地的管理应在特定的内部环境中进行管理，即在内部实际情况的客观前提基础上，组织组织。管理、规章制度的建立和完善、服务质量的管理、现场作业的管理、企业文化的建设等。

一、组织建设和管理。

作为一个企业，有必要组织和管理其人力、物力和财力资源。 KTV作为服务业，其特点是业务繁多、材料多样等，以保证运营的有序进行。更需要我们合理有效地划分组织内各管理层级和业务层级的职责权限。组织的建设和管理主要从两个方面入手。一是形成KTV场地的组织架构和组织的管理制度。即设置KTV机构、岗位设置和岗位职责确定、各岗位的业务分工和权限、团队的安排、管理人员的配置等，进行合理有效的设置。 ，让网站上的大大小小的事情都由别人来做和管理。 ；配备人员知道自己应该做什么，怎么做，在多大程度上不能超出自己的范围，员工不会闲着；二是合理有效地组合和配置KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的经营不能一成不变。会根据季节、气候、外部竞争等分为淡季和旺季，分为淡季和旺季。消费者的消费心理等因素，合理控制现场资源。使现有资源不被浪费或用完，简而言之，组织的意义在于保证现场业务合理、科学、有序地进行。

二、建立完善的规章制度

“无规矩不成圈子”作为一个企业就像一个国家要有一个规范和完善的制度保障，场地的组织、服务质量标准、推广计划的控制方法、人员管理、人员培训和质量要求、设备设施、耗材、经营目标等项目应以明文规定的形式予以确认，让人员做事有章可循，有规律可循，知道什么该做，什么不该做。另一方面，注重细微之处在于制定具体制度，如业务活动记录制度、考勤轮班制度、服务质量评价制度、健康制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘点制度、人员考核制度等。 、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等。各岗位人员协调一致，使工作能够规范、公平地开展。 3、现场运营监督管理 KTV企业运营必须涉及现场事务，现场事务需要专人管理。作为管理者，每天必须做的最重要的事情就是做好现场作业的监督管理工作。实地考察主要分为三个部分。第一：课前准备 主持课前会议，总结分析前一天的工作，布置当天的工作。检查员工的外貌和精神状态是否符合工作标准；第二：在课堂上巡视现场，实地考察，了解客人的需求，为促销准备第一手资料，做好员工的经营和服务质量。评估测试，为决策改进，随时关注运行中存在的问题，及时解决和纠正；第三：课后总结评价工作对当天的工作进行科学、系统的评价，总结经验，提出改进方案，总之，现场管理工作是重中之重。作为管理者，必须从实际出发，充分发挥自己的管理能力和智慧，对现场进行合理有效的管理。

四、企业文化建设

什么是企业文化？是指员工在企业发展过程中，通过培育、倡导和塑造共同追求的一种价值观、基本信念和行为准则。为什么如此重要？

一个成功的企业必须有优秀的企业文化做后盾，比如麦当劳的qscv原则（质量、服务、卫生、价值）和海尔永远的真诚~！可见，企业文化在企业发展中具有重要意义，而做好企业文化工作需要建设管理团队，塑造和培养内外部环境，全面提高企业各方面的员工素质。经营管理流程。总之，企业要想做大做强，就应该从头到尾做好企业文化的培育。

V.建立市场调研机制

进行市场定位。 ktv市场在不断变化和发展。今天你可能会很拥挤，明天就关门了。因此，对KTV市场的消费需求和促销活动进行收票、记录、整理、分析和总结是必要的、有目的的、系统的。信息。 KTV市场调研主要从市场环境、消费者心理、同行业竞争等方面入手，然后根据自身实际情况对结果进行分析总结，做出趋势预测，定位消费群体。

六确定目标市场

采取有效的营销策略，不同的地方有不同的消费群体，夜店主要是商务客人，自助ktv大多是消费群体，即使他们既是自助Ktv也有不同的消费群体。比如好乐迪白天主要面向学生，而夜市则更倾向于有一定事业的成功人士。作为一个地方，了解你的客人在哪里，消费心理和消费习惯是非常重要的，也就是说，一旦目标市场明确了，我们就可以采取一些针对性的推广策略。如产品服务创新策略、价格策略、人员晋升策略等，有利于提高经营业绩和晋升。

七导入KTV企业形象识别系统打造品牌

一般来说，企业形象是指塑造良好的形象，突出优势，向消费者展示好的一面，让消费者了解商业利益和差异。这项工作主要从三个方面着手：①理念塑造包括让公众了解经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业人格。 ②视觉体验如：商标、企业形象、企业形象、标准色彩、基本构图、企业标志、产品设计等。 ③行为方向： a．对内，员工培训、奖惩晋升制度、决策行为、工作氛围、员工福利待遇；湾。对外，市场调研、广告宣传、促销策略、公益活动等。总之，企业形象识别的实施是为了更好地宣传企业，树立企业在公众心目中的形象，提高企业的美誉度和知名度。定位，打造品牌。

总之，运营管理工作错综复杂。作为管理者，必须具备良好的管理素质和管理水平，善于在日常管理工作中发挥自己的才能和智慧！在总结工作的过程中提升自己！

阅读更多相关知识返回【ktv管理】栏目列表2：夜总会管理运营经验总结

夜总会管理运营经验

回首过去的一年，我逐渐进入了自己的角色和工作状态。领导安排的工作任务虽然能按时完成，但在具体工作中有时也存在一些不足。因此，为了让自己保持良好的工作状态，必须从各方面严格要求自己，时刻保持危机感。市场竞争如此激烈，如果我们不尽力做好本职工作，那么，在残酷的竞争中，我们就会被淘汰。

在公司的管理体制下，我的工作表现离不开上级的信任和支持，离不开同事们的配合。这让我可以将最大的热情投入到我的工作中。虽然工作中有时会遇到一些困难，但在领导的指导和帮助下，在同事的支持和配合下，这些困难是很容易解决的。在此期间，获得了一些经验和感悟，总结如下：

1、针对自己的工作，提前协调好，让每一项工作都有计划、有执行、有总结。 2、认真统计经营现场的销售情况，了解同行业其他人的经营情况和方法。在当今瞬息万变、复杂的夜景环境中，管理制度与赛事的关联性远远大于以往任何一个夜景竞技时代。常言道，知己知彼方能胜，把握大局很重要。我们在调试或定位时，往往会详细、系统地做这些事情。然而，在看到其他地方之后，除了发现彼此的缺点之外，你也会发现别人没有的优点。可能是一个小细节，但从小工艺到大定位，都是无数细节拼凑而成。正是在这个细节上，在某个时刻，它会演变成一个重要的管理因素。如果精心计划，这种演变可以朝着有益的方向发展。

3.处理一些突发事件，如果自己不能处理，向上级汇报，跟进，取长补短，总结经验，努力让自己成长更快。上级对安排的或重要的客户进行交代，认真接待、妥善安排，无微不至，优化服务。细节决定一切！过程中存在细节，只有结果比过程更重要的观念是站不住脚的。过程的情况不同，细节的重要性也不同。注意过程，首先要充分考虑方案中的各种细节。既要利用有利细节对形势变化的推动作用，又要防止不利细节对形势逆转的影响。二是时刻保持警惕，洞察细微之处，尽早发现过程中的细微表现，发现不利细节演变的迹象。根据情况的发展，及时做出改变和调整。这是夜店职业经理人不得不坐下来冷静思考的一件事，在灯火通明、灯火通明、醉醺醺的夜店里。 4、规范管理。有时员工在忙碌时会犯一些小错误，从而影响服务质量。在日常管理中，模式以教育为主，以扣为辅，力求让员工自觉认错，自觉改正。有时候员工犯错是可以原谅的，但如果你犯了错误，你必须知道自己为什么会犯错，下次千万不能再犯同样的错误。以开会总结的方式，让其他人也注意到错误的原因和细节，从而吸取教训，避免很多人犯同样的错误。 5、领导下属，分工明确，职责明确，配合密切，各项工作落实到位。

以上是努力坚持各项管理原则和方法的一年，今年还存在一些不足。如果工作上的灵活性不够，处理事情的方式有时不够多变，缺乏技巧，这些都应该加强。在接下来的工作中，我会努力提升自己，向身边的同事学习，更加细致、认真地执行公司的各项决议，做好领导的好助手。请各位领导和同事多多提宝贵意见，我会在以后的工作中再接再厉。争取在明年交出一份让大家更满意的工作业绩。

刘水东第三部分：ktv夜店管理经验 ktv夜店管理经验 1、管理混乱：制度不严，分工不清； 2、内部管理程序杂乱无章：（就是我们在很多方面都存在统筹问题）。 3、有的干部找不到岗位：一是有的干部不够专业，二是根本没有物质，三是上层有问题，三是最怕的问题。

那么，经理应该如何接手一家新的夜店，让ktv夜店能够快速走上正轨呢？ 1、从重大政策到一针一线的管理，完善企业内部管理，让企业内部管理没有机会。 ①执行，主动去做，安排到每个环节点。 ② 做一个好保姆，让一切井井有条。 ③观察下级干部的能力，是否认真、认真。 ④ 员工不怕傻，就怕竞争（如《突击兵》中的许三多） ⑤ 鼓励员工发现自己的长处和潜力，如：我的老服务员***生性内向胆小，音乐响起时，他大声喊叫，锻炼勇气，后来成为一名优秀的管理干部。 2.让程序管理一切，让系统约束一切，让计划发展一切，让执行做好一切。 3. 有章可循，有据可查，有据可查，有执行有监督，有总结。 ①业务中每天发生的事情，每次开会，各部门快速解决各种新的和存在的问题。 ②对人下令，反对只说不做。 4. 分步准备大问题：从问题确定、方案制定、评估、审批、沟通落实。小问题马上解决。归根结底，就是执行的力度和执行的好坏。

以上几点看似简单，却只是寥寥数语，却可以让管理者忙忙碌碌地一一落实。因此，一个优秀的KTV夜总会内部管理人员在工作中应注意以下几点： 1、有针对性：根据组织性质和个人特点开展工作。 ① 你如何将你的师形成一个拳头。扭成绳子。 ②如何组织部门内不同性格、不同特长的人，让每个人都能发挥出自己的长处。 ③亮剑：轰炸高手，狙击高手。 3、艺术性：熟练运用领导艺术和业务能力说服人。当你在工作时

当你无事可做时，请去为你的员工服务）。任何可以在业余时间和员工一起玩的人，基本上都会配合你的工作。 4. 敏感性：执行者在任何项目的执行中都应该是可预见的，以避免意外事件。比如①服务员：咖啡和人参茶的故事，领队及时帮助客人换衣服。 ②手机丢失：我向客人道歉并表示明天不上班，我的工资将全额扣除以补偿客人。试想，客人真的会要求服务员赔偿吗？ 5、可操作性：管理者应使自己的管理有良好的执行渠道，并获得最高的评价。随时与下属沟通，听取他们的意见。与你的上级沟通或大胆地说出来。任何领导者都会喜欢他的下属，他们会私下单独提出建议。

6.最终目标：使企业获得并取得最佳效益。 完成磨合期，形成团结奋进的团队。

对于ktv夜总会的高层管理干部，要求更高：夜总会的高层管理者应该是优秀的策划者，决定公司的发展方向，策划公司的经营战略规划和方案设计。您必须具备良好的个人领导形象、业务专长和自信心以实现最高的经济效益，以及前瞻性思维和危机意识。根据公司规模、设施水平和人员等因素，规划出最适合公司的发展方向。

综上所述，做好一个领域的内部管理，需要老板下到基层员工的敬业精神和努力，齐心协力才能做到最好。 1. 投资者以心、以福利、以企业文化对待员工。以人为本;真诚对待每一位员工，我是员工的老板；员工是我的老板。 2、对老板的要求：你是天秤座，一碗水，忠诚地协助老板，真诚地关心员工。 3、对各级干部的要求（早前公司干部的口号）：团结、不搞团伙、关心下属、以身作则。 4、对基层员工的要求（公司口号较早）：微笑服务、减少抱怨、尽职尽责、团结互助（注意区域填写）。 5.（公司口号）：用“**”一颗心，全力以赴做的更好。 6. 永久承诺：将不招聘部长领班和以下经理。每个一线员工都有晋升的机会。

7.我的理念是员工第一，客户第二； 只有让员工满意，客户才能满意。 8、财聚而人散，财散则人聚。首先为你赚钱，我有机会赚更多的钱。第四条：年度工作总结正文

大学生媒体爱好者协会2012-2013学年

工作总结

时光荏苒，转眼间紧张时期已经结束，在准备阶段，回首这一年，大家收获颇丰。大家积极参与活动，整个社区气氛融洽，充满欢声笑语。本学期我们俱乐部举办了许多精彩的活动，均已圆满结束，得到了会员们的一致好评。当然，也有一些不足之处，需要改进完善。我们将从以下几个方面来审视我们社团的工作：

一是招收新生：

一个社团能否更好的生存下去，取决于是否招募新成员时目标已成功完成。协会的会员资格是协会的基础，因此招募新会员在协会中非常重要。下面我将根据我的个人经验总结一下基础。根据新经验： 1. 进班宣传。在招收新生之前，我们协会可以提前准备好自己的宣传单。新生夜间进校自习时，可根据需要开展进班宣传。这时候，我们就需要讲出我们协会的特点，做自己的品牌。同时，我们需要展示我们协会的计划，我们计划如何发展，我们计划如何让新生更好地发展，我们能为他们带来什么？这对于新人来说应该是必须的。 2.扫一扫大楼。建筑清扫是最有效的，同时也是最困难的方法。扫楼可以在最短的时间内赢得更多的会员。今天，在大一升学期间，我和同事进行了扫楼，收到了不错的效果。 3. 培训期间，利用休息时间进行宣传。大一刚到，很多新生对大学还是很模糊的。在此期间，如果能把握好时间，充分合理利用时间，利用军训休息时间宣传自己的俱乐部，开展自己的品牌活动，宣传自己的特色，这样会更好的招新。

二、活动开展： 1.活动宣传总结

办好活动的前提是活动的推广，好的宣传才能完善办好活动，例如：我会在举办“媒体口才大赛”时，采取了课堂宣传和海报宣传的形式；我们的协会分为a、b、c、d三组。同时，我会宣传部发布海报进行详细宣传，会员详细讲解课堂，让更多同学直接了解我们的活动，为活动的顺利开展奠定了良好的基础。基础知识。 2. 活动经费汇总

一年过去了，我们协会的电话费还是很少的。所有的资金都花在了最后一个学期。第一学期，我们的第一个活动举办了“媒体节”。 “。作为第一个活动，我们邀请了28位会长和社会管理委员会委员观看。费用比较大，总共花费10万元人民币。第二个活动是“体育摄影展”。我们协会收集电子档约207张照片，经过审核，我们协会一共开发了100张照片，花费77元，这两个活动都是比较贵的活动。之后我们协会没有花任何会员费做活动，基本实现了自给自足的局面3.活动后期总结

活动就是演讲和考核，活动结束后的总结很重要，每次活动结束后，我们的联想ion将召开活动表彰暨总结会。表彰在活动期间积极、认真的成员将增加他们的积极性。同时我们也对这次活动进行了总结，找出以后有哪些值得学习的活动，重点找出活动缺陷的细节，仔细分析，自己复习，尽量不做这在未来再次。错误是经验总结。每次活动总结会议，我会都会高度重视，认真对待。 “失败是成功之母”，每一次总结都是下一个事件的进展。正确面对缺陷，才能更快进步。因此，每一次活动总结，我们都会收获很大，是一次成功的经验和交流。 4. 活动外展

活动外展是活动成功的根本保证。因此，我和理事会非常重视每一次活动的外展工作。做好充分的讨论和沟通，认真讨论商家提出的各种问题，如何做出最好的回答，做好自由回答。经过我们的认真考虑，我们的外展工作取得了丰硕的成果。因此，我认为充分的准备和优秀的外展团队是外展成功的基石。商家更关心的是你能给他们带来多少利润，如何获得最大的收益。商家一般会选择一些效果较差的投资。快速外展。 5、活动质量

做好准备，注重细节。 “台上一分钟，台下十年”。充分的准备是成功活动的开始。举办一场活动很简单，但举办一场有质量的活动却没有那么简单。在举办活动之前，我们要做好多方面的准备工作，比如：音频麦克风的配置、舞台设置等。节目的选拔、排练。这些看似简单的问题在实际操作过程中经常遇到。因此，这需要我们在赛前做好充分的准备，认真对待每一个问题。 “千里之堤崩于蚁巢”。很多会长在组织活动的时候着急，忘记挂旗，忘记拍照等等。其实在举办活动之前，我们一定要仔细回顾一下细节，哪些细节可以避免，哪些细节需要我们注意，这些必须包含在我们的事件范围内，以避免一些低级错误。 .如图所示，只有做好充分的准备，注重细节，才能组织出高质量、有特色的活动，才能办成成功的活动。三、协会沟通方面 1、内部沟通

（1）良好的会议沟通是化解矛盾、优化效率的必要条件，因此我会非常重视会议的召开。基本上，每周一，我们协会都会在 d-310 举行每周例会。在例会上，我们将讨论本周的活动，与成员就一些问题进行交流，了解自己的情况。同时，我们也会灌输一些优秀的理念，让联想更好更快。发展。我们通常采取上台演讲的形式交流个人想法。这种开放式酒吧不仅可以交流个人思想，还可以锻炼会员的口才，是他们表达和交流的机会。

（2）俱乐部内的小活动

我们协会通常会在周六晚上向会员播放一些励志视频和口才教学视频，这??样不仅可以培养会员的口才演讲和口才教学视频。同时，也会激发他们的意志，让他们更加努力学习，更加专心学习一些知识，实现“为中国崛起而读书”。同时，我们协会还将开展一些户外小活动，如：我们协会举办了放空明灯放梦想、点蜡烛祈福等活动。本次活动增进了会员之间的了解，培养了他们对俱乐部的兴趣，大大增强了他们对俱乐部的感情。 2、与其他社团交流

（1）联合举办活动

“合作共赢”，“一根筷子容易断，十根筷子不断断”。这些都表明了合作的重要性。今年，我们协会加强了与兄弟会的合作。最具代表性的例子是我们媒体协会和武术协会联合举办的“口才武术PK秀”。活动现场气氛热烈，观众众多，活动吸引了大批学生围观。此次活动不仅加深了武术协会与媒体协会的关系，也促进了双方的交流与合作，为双方协会带来了双赢的局面。这是一次成功的合作活动。 （2）协会协会

这一年，我们协会开辟了自己的外交，加强了与兄弟协会的友谊。在口才方面，我们协会与吴淞文学社发起了交流协会，效果明显，取得了良好的效果。

四、协会培养骨干的“传助”

我们协会在“传助”骨干的培养上存在一定的缺陷和帮助”的协会。我们协会只与大学生数学建模协会合作，“传导”培养骨干。但是，效果并不明显。希望下届大家关注这个问题，在这方面做得更好。

5.协会的前景和结论。 不知不觉中，我已经当了一年的媒体协会会长。经过一年的生活，我对这个协会产生了感情。 “举办更多优质、有特色的活动”成为我心中的座右铭。展望未来，希望我们协会能招募更多会员，让我们协会壮大。同时，希望我们协会能举办一些更大、更强、更有代表性的专项活动，把我们的会员培养成更有口才的学者。这一年，我学到了很多知识和技能，更多的是一种成长，一种经历，这一年总结如下： 1、团队精神。对于一个群体来说，一个人的能力是微不足道的。只有发挥团队的力量，才能更高效、更成功地完成一件事。因此，团队精神在一个社会中非常重要。我们必须调动每个成员的积极性。 ，充分发挥团队精神，把赛事办得更好。 1. 活动数据分析

2.活动成功 1、我们活动的成功是各部门密切配合的结果，各部门尽职尽责；我们配合使用凭证，后勤部门配合投放物资，为活动的顺利进行提供了有力保障。 5、本次活动获得的新型微粉，将为我司带来巨大的无形利益，潜移默化地提升我司商场的美誉度和形象。

三．活动问题及解决方案 1、活动主题不够吸引人。下次我们做活动时，我们的主题应该是清晰和有吸引力的。 3、奖项少了，以后我们的活动会设置更多的奖项，中奖率会提高。四、活动注意事项 1、赛前测试中奖率，应扩大中奖率测试范围，不仅限于物流，还可以进行小范围的楼层测试。

2.对于活动场地的布置，活动台的两侧要放置两个展台，这样我们的活动会更加明显。 3、活动现场报名信息与电脑信息一一对应。

夜场工作总结 篇7

夜场月底工作总结

夜场，作为一个特殊的工作环境，对于工作人员来说常常伴随着奔波劳累、节奏快速和高强度的压力。为了确保夜场工作的顺利进行，每个月底，都需要进行一次工作总结，以评估工作成果和发现改进的空间。下面将详细具体且生动地描述夜场月底工作总结的过程以及具体内容。

夜场月底工作总结需要一个团队的参与。由于夜场工作通常是一个集体合作的过程，必须确保所有相关人员都参与到工作总结中。这包括夜场经理、服务员、安保人员等，他们每个人都能提供独特的观点和经验。

在进行月底工作总结时，首先需要回顾整个月的工作情况。这可以通过查看工作记录、客户反馈和销售数据等方式进行。团队成员应该共同讨论工作中的优点和不足，发现问题的根源并制定相应的解决方案。

当团队掌握了工作情况后，下一步是制定具体的改进计划。在这一阶段，夜场经理扮演着重要的角色，他需要根据团队的反馈和情况制定具体的目标和计划。例如，如果客户投诉服务水平不高，那么夜场经理可以安排培训课程或者提供更好的福利待遇以激励员工提高工作质量。如果销售额不稳定，夜场经理可以与市场部门合作，开展更有效的促销活动。

除此之外，夜场月底工作总结还应该包括员工表彰和奖励。夜场工作辛苦且压力大，因此，团队中有值得表彰的员工应该得到公正的奖励和鼓励。这不仅能对员工进行激励，鼓舞其提高工作质量，同时也有助于团队的凝聚力和向心力的提升。

夜场月底工作总结还需要制定一个明确的改进计划并建立责任制。改进计划应包括详细的目标、实施步骤、时间表和责任人。这样，如果在下一个月呈现出相同的问题，团队可以准确地检视问题发生的原因，并迅速采取措施解决。

夜场月底工作总结是夜场工作中至关重要的一环。通过回顾工作情况，制定改进计划，表彰员工和建立责任制，团队能够更好地评估工作成果并找到改进的空间。这不仅提高了工作质量和客户满意度，还能增强团队的凝聚力和稳定性。在未来的工作中，夜场团队将能更加高效地应对挑战并取得更好的业绩。

夜场工作总结 篇8

夜场管理工作总结

在现代城市的夜生活中，夜场作为一个不可或缺的一部分，扮演着重要的角色。夜场管理工作的质量和效果直接影响到夜场的经营状况和声誉。因此，对夜场管理工作进行详细、具体和生动的总结是十分必要的。本文将从场地管理、安全保卫、服务质量和营销推广等方面，对夜场管理工作进行细致的总结。

场地管理是夜场管理工作重要的组成部分。在夜场的管理中，场地是最基础的要素之一。对于夜场管理者来说，有必要确保场地的卫生、整洁和安全。这包括定期清理和消毒场地，管理和维修设备，确保紧急出口和安全通道畅通，以及提供充足的消防设施。夜场管理者还应该合理安排场地的布局，以提高客人的流动性和舒适性。对于一些可能引发风险的区域，应设置明显可见的安全警示标志，以保障客人的安全。

安全保卫是夜场管理工作中不可忽视的一环。面对很多比较复杂的人际互动和可能引发冲突的场景，夜场管理者需要制定一套完善的安全保卫措施。这包括安排专业的保安人员进行巡逻，监控和维护场地的安全，及时干预和解决任何可能的纠纷和冲突。夜场管理者还应与当地警方保持紧密的合作，建立有效的安全预案，处理好突发事件的紧急救援和协调工作。

服务质量是夜场管理工作中至关重要的一项。在现代社会中，服务质量和体验对于客户忠诚度和夜场的口碑至关重要。夜场管理者应培训和提高员工的服务意识和技能，确保客人能够得到专业、高效和友好的服务。这包括对客人进行热情的接待和问候，及时回应客人的需求和投诉，并提供相应的解决方案。夜场管理者还应确保提供多样化和时尚的娱乐项目和活动，以满足不同客人的需求和偏好。

营销推广是夜场管理工作中必不可少的一环。夜场作为一个商业机构，需要通过有效的营销手段吸引客人和提升夜场的知名度。夜场管理者应设计和实施多样化的营销推广活动，包括线上线下的宣传活动、合作推广和促销策略等。利用社交媒体平台和互联网工具，夜场管理者可以与潜在客人建立联系、推广夜场的特色和优势，同时也能获取客人的反馈和建议，进一步提升夜场的服务和体验。

小编认为，夜场管理工作的总结涉及到多个方面。场地管理、安全保卫、服务质量和营销推广等都是夜场管理者需要关注和努力改进的方面。只有通过细致、具体和生动的总结，夜场管理者才能更好地分析问题、制定改进方案，并不断提升夜场的经营质量和口碑。

夜场工作总结 篇9

夜场月底工作总结

作为夜场经理，在经历了一个月的繁忙工作后，我不禁想要总结并回顾这段时间的工作经历。每天工作到深夜，面对各种挑战和困难，我与我的团队一起努力奋斗，为夜场的繁荣和客户的满意而努力。在这篇文章中，我将详细记录并总结我所遇到的问题和解决方案，以及在这一个月中取得的成就和经验。

第一周，我与我的团队一起规划了本月的目标和计划，并制定了相应的工作计划。我组织了一次团队会议，向团队成员传达了工作目标和期望，并听取了他们的建议和意见。这次会议对我管理团队的能力产生了积极影响，我们团队的团结和合作也从此开始奠定了基础。

在接下来的日子里，我发现了一些问题需要解决。首先是客户投诉的问题，我意识到我们在对待客户的态度和沟通方面有所欠缺。我决定进行一次培训，让团队成员了解如何更好地与客户沟通，并提高他们的服务意识。通过这次培训，客户投诉的数量明显减少，客户满意度也得到了提高。

第二周，我着重关注了人员调度的问题。考虑到繁忙的夜场工作，我决定增加了更多的人手来应对客流量的增加。同时，我也对员工的工作时间和岗位进行了调整，以确保每个岗位都有足够的人数来应对工作需求。这次调度的结果非常成功，每位员工在自己的岗位上发挥出了最佳水平，工作效率和顾客的满意度也得到了提升。

第三周，我意识到营销策略的重要性。我组织了一次市场推广活动，邀请了一些知名DJ和艺人来表演，吸引更多的客户来夜场消费。同时，我在社交媒体上进行了宣传，利用打卡福利和特价活动吸引更多的年轻人前来。这些营销策略取得了巨大的成功，夜场的知名度得到了提升，客流量也大幅增加。

最后一周，我决定带领团队进行一次内部竞赛，以激发员工的工作积极性和竞争意识。我将整个夜场分为几个小组，每个小组都有一个负责人，并设立了一些奖励措施。这次竞赛激励了每个员工的工作热情和团队协作精神，他们积极参与工作，充满活力。最终，员工们的努力得到了认可和奖励，夜场也取得了良好的业绩。

通过这一个月的经验，我意识到作为一个夜场经理，要想取得成功，需要具备良好的领导能力和团队管理能力。同时，要关注客户需求，提供高质量的服务。良好的人员调度和有效的营销策略也是取得成功的重要因素。激励员工的积极性和团队合作精神也是至关重要的。

作为夜场经理，我还有很多可以学习和改进的地方。我将继续关注客户的需求和市场的变化，不断学习和提升自己的管理能力。我相信，在团队的支持和努力下，夜场一定会越来越繁荣，成为更多人喜欢的夜生活场所。

小编认为，这个月的工作总结让我更加明确了自己的目标和方向，并收获了许多宝贵的经验和教训。我深知工作的艰辛，但也因为这份工作而感到无比骄傲和满足。我期待着在未来的工作中继续成长和进步，为夜场的繁荣做出更大的贡献。

夜场工作总结 篇10

夜场月工作总结

作为一个夜场工作人员，我自觉地完成了上个月的工作任务，并且取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细地总结我在夜场的工作经历，并分享一些我学到的宝贵经验。

我要感谢整个团队对我的支持和鼓励。在这个月里，我与志同道合的同事们紧密合作，共同努力，为夜场的顺利运营付出了很多。在工作中，我始终遵循团队合作的原则，相互协作，互相帮助。团队合作的力量是不可忽视的，它使我们能够克服困难，应对挑战。正是这种团队精神，我们才能够在忙碌的夜晚保持高效工作。

我要提到的是客户服务。作为一名夜场工作人员，提供优质的客户服务是我们的首要任务。每个顾客都希望在夜场享受到舒适的环境和友好的服务，这对于夜场的声誉来说非常重要。因此，我时刻保持微笑，主动关心顾客的需求，确保他们得到满意的服务。我也时常与顾客进行交流，倾听他们的反馈和建议，这有助于我们不断提高服务质量。

我还学会了如何高效管理时间和应对突发事件。夜场工作环境较为复杂，时常会遇到各种问题和意外。因此，我学会了在紧张的工作中保持冷静和应对能力。我会提前做好准备工作，制定详细的计划，分配好时间。这样一来，我能够更好地把握工作节奏，提高工作效率。当遇到突发事件时，我会及时根据情况做出应对措施，保持冷静的头脑，避免事态扩大。

我还要感谢夜场工作给予我的人际交往能力的提升。夜场是一个充满了各种人的环境，与不同背景的顾客和同事打交道，不仅要倾听他们的需求，还要与他们有效沟通。在工作中，我学会了与人为善，尊重他人的观点和意见。我也学会了通过良好的人际关系建立合作伙伴关系，这对于我的个人发展非常重要。

小编认为，过去一个月的夜场工作给我带来了很多收获和成长。在团队合作、客户服务、时间管理和人际交往等方面，我都取得了进步。我将继续保持良好的工作状态，不断学习和提高自己，为夜场的发展做出更大的贡献。

扩展阅读：

1. 工作总结是一种重要的工作反思方法，它能够帮助我们回顾过去的工作，并找出不足之处，进一步改进。

2. 团队合作是现代工作环境的核心概念，团队合作的好坏直接影响着工作效率和成果。

3. 优质的客户服务是提升企业形象和竞争力的重要手段，它不仅能够带来客户的满意度，还能够为企业带来更多的业务。

4. 时间管理是一种高效工作的重要方法，它需要我们对自己的工作进行合理安排和有效利用。

5. 人际关系是工作中不可忽视的一个方面，良好的人际关系能够帮助我们建立更多的合作伙伴关系，并在工作中得到更多的支持和帮助。

夜场工作总结 篇11

一、什么是“服务”？

需要必须让KTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶倒水”。服务是过语言、动作、姿态、表情、仪容仪表、行为举止所体现对客的尊重、欢迎、关注、友好的工作。

其含义是每一位服务员都应该随时准备好为客人服务；

其含义是每一位服务员都始终应该以热情支好的眼光关注客人，适应客人心理，预测客人心理，预测客人要求及时提供有效的服务，使客人时刻感受到服务员在关心自己；

其含义是服务员应该对每一位客人提供的友善微笑服务；

其含义是服务员在每次接待服务结束时都应该显示出诚意和敬意，主动邀请客人再次光临；

其含义是服务员将每一项服务程序，每一项微小服务工作做得很出色；

其含义是每一位服务员都始终应该想方设法精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围；

其含义是服务员应该将每一位客人看作是需要提供优质服务的客人。

三、KTV服务员应该具备的基本态度有哪些？

就是善于分析观察，客人的心理特点，懂得从客人的神情举止发现客人的需要，正确把握服务的时机，服务于客人开口之前，效果超乎客人的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到；

热情、主动、耐心、周到、谦恭，其核心是对宾客的尊重与友好；

就是要急客人之所需，想客人之所求，认认真真地为客人办好每件事，无论事情大小，均要给客人一个圆满的结果或答复，即使客人提出的服务要求不属于自己岗位服务，也主动与有关人员联系，切实解决客人疑难问题，把解决客人之需当作工作中最重要的事，按客人要求认真办好；

就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳，在川流不息的客人面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都保持不急躁、不厌烦、镇静自如地对待客人，客人有意见，虚心听取，客人有情结尽是解释，决不与客人争吵，发生矛盾要严于律于己，恭敬谦让。

在服务工作中杜绝推托、应付、敷衍、搪塞、厌烦、冷漠、轻蔑、傲慢、无所谓的态度；

就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在客人提出要求之前，要有主动“自找麻烦”，为求客人完全满意的思想，做到处处主动，事事想未雨绸缪，助人为乐，事事处处为客人提供方便；

就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，尊重不同国家、不同民族的风俗习惯，宗教信仰和忌讳，事事处处注意表现出良好的精神风貌。

把客人的要求当作自己最重要的事来办理，切实解决客人疑难问题，使客人感到服务是真诚的；

2、服务员对待工作认真负责，细致热心，给客人以受重视感，员工对待客人和蔼热情耐心周到、谦恭有礼、服务态度良好。

3、让“顾客总是对的”

即使错在客人，我们也要得理让人，给客人面子与台阶，而非令客人处于难堪境地，当然，如客人违反国家法律或有严重“越轨”行为，则另当别论；

4、使用专称，准确地以姓氏称呼客人，热情问侯迎送，“请”字当头，“谢”字不离口。当使用礼貌用语，言谈得体，举止大方适当，符合礼节，礼貌规范，服务言行好。

5、牢记客人的姓名和面孔，这会使客人培感尊重和具有亲切感。

6、员工着装整洁、仪表端庄、站立服务、仪态大方、微笑服务、和颜悦色、服务仪表情；

7、受理客人投诉，高度重视，简明记录，查明原因，妥善处理，力所不能处理或处理后都应及时向上级汇报，并从投诉中吸取教训，不断改进；

8、了解和掌握客人心理，尊重客人习惯，以客人喜欢的方式对待客人，使客人感到尊重，KTV服务员要经常站在客人的角度观察与思考问题，培养良好的的观察能力，及时准确、恰到好处地为客人服务员

9、服务技巧高超，巧妙化解服务供给与顾人需要的矛盾，即不违背公司原则，又要让客人得其所需，满足其合理要求。

1、准时上班，整理好自己的仪容仪表，备好上班所需要的工具（笔、火机、开瓶器、酒单）

班前例会内容：上交工作日记，汇报前日工作中突发问题，公布前日违章处理结果，分配当日的工作岗位及安排任务，宣布当日出口的洁清，检查员工的仪容仪表和营业用具

A、8：00前到自己负责的KTV包房，把麦装上咪线进行试音检查音响、电视是否正常情况检查电脑是否运作正常；试用电脑遥控能否操作；然后将咪和遥控放回原位。

B、检查房意其它设施是否正常。

C、检查房间桌台、室内及卫生是否符合公司的卫生标准，营业用品是否准备齐全和充分。

◇按标准姿势站位：

1、8：30站立于自己所属厅房门口恭迎客人，做到抬头挺胸、面带微笑、双手背后。

2、宾客到来时，在距离1。5米―2米感觉目光与客人相遇时，按标准向客人行礼“晚上好，欢迎光临。”

◇客来时：

1、礼貌热情迎接宾客的到来，在运用礼貌用语的同时，鞠躬35度，“里面请”并做出请的手势。

2、迅速把房间门打开，请客人入座，然后轻轻把房门关上。

◇客来后：

1、客人进房入座确定后，轻敲房门进入房间站在电视机一侧，以行礼规范微笑鞠躬作自我介绍，并致欢迎词：“晚上好，欢迎光临！我是本房服务生，很高兴为您服务！”

2、为客人倒迎宾茶，以半跪式姿势给客人侧身上茶，手拿水杯时不能拿杯上的三分之一，应拿杯下的三分之一处，用大姆指和食指、中指拿住杯下三分之一处，以小指做为桌面的支持点。上茶时要轻拿、轻放并做出请用茶的手势。

3、通知总机开机，并询问客人是看电视还是听歌，然后按客人要求调好电视、电脑、功放（效果器打开），灯光调到柔和状态，音乐调到最佳效果。

4、上开台生果、小食，并掀开生果保鲜膜示意客人食用。

◇为客人点取酒水、食品：

1、按半跪式规范双手将酒水牌递给客人同时使用：“晚上好！这是我们公司的酒水牌，请您看一下今晚点用什么酒水？”

2、积极推销介绍公司酒水及小食介绍公司酒类要以高价位、高价格的酒介绍起，根据宾客的要求再进行促销，如客人点洋酒，要迅速而准确的方式给宾客介绍有XX洋酒，等客人点完酒后，应询问客人是混饮或净饮，加七喜要加几罐等都要问清楚。

3、等客人点完酒水，要重复柯打单。并询问客人是否需要精美小食下酒等。然后将所点之名称及数量输入电脑。礼貌退出厅房：“请稍等，马上为您送上。”

4、站在门口侧等候物品的到来，每次进房必须敲门三下（一轻两重），并礼貌说：“打扰一下，对不起！让您久等了。”并按标准的'半跪姿进行服务，上洋酒时必须先请客人验酒，然后才开酒、调酒、品酒。

5、上任何物品时要打出请的手势（五指并拢指向物品），并礼貌请客慢用。

◇中途服务：

1、中途服务过程中应不断清整台面、地面卫生，点歌、加酒，帮助客人将酒具、香烟等物品归位，将长时间离开的客人之怀具收到工作台上，送到洗涤间清洗，及时准备好适量的机动怀具以备新到客人之需。

2、少爷（服务员）在服务时一定要与DJ小姐密切配合，多为公司推销酒水、食品。随时注意客人的进食程度及房间动向。做到四勤（眼勤、手勤、腿勤）准确判断客人要求，做到有问必答，有求必应。每次进房第一时间看DJ的右手边是否有垃圾，及时端、擦、收、送客人在玩乐的同时也能欣赏到我们在殷勤礼貌的优质服务。

3、随时提醒客人消费多少，还差多少消费。

4、每个新来客人或经理进房，应起身欢迎致词、倒酒，每位客人离开时，应起身欢送。

5、客人买单：客人叫买单时，应先问客人是否还要什么？如遇客人消费不够，要提醒客人点够消费，介绍可以打包拿走的物品。随时通知主管拿消费帐单前来现金买单。（客人买单时，用眼睛的余光检查厅房的一切物品、设施是否损坏或遗失不见）

6、客人起身要走时，要提醒客人带好随身物品，并恭送“多光临，请慢走，欢迎下次光临！”

7、客人离去之后，及时打扫房间卫生，然后打电话给咨客台报空房。站在房间位置等候第二批客人或填写工作报告。

三、营业后：

1、做好房间的卫生清理工作（杯、烟盅、酒怀等杂物），摆放好厅房设施（功放、电脑等）、关掉坚持改革开放有电源、水源开关。并将话、摇控还回总控室，将房门敞开散异味。

2、让主管检查房间卫生或设施、设备情况。

3、班后例会，听取主管对当日工作的总结。

1、服务要时要牢记先女士后先生和先老后幼的原则。

2、在接过传送员送来的出品时，应检查出品是否正确，若出品是经过冰冻的应准备好杯垫。

3、遇到客人说话时，在上酒水之前应说：“对不起。”提醒客人留意以免发生事故，上完出品后，应按规范向客人说：“请慢用。”并采用后退式离开。

4、上出品时应单膝跪下，以方便服务。从托盘内拿出品时，应面向客人侧面身，左手要随同向外侧移动以保持托盘平行和身体平衡，上出品时要注意场合，如客人在喝歌，则不应挡住客人的视线。

5、注意及时更换烟盅和随时帮客人添加饮品，在客人同意的情况下，及时收走空果盘以及不用的酒杯、空酒瓶和清理桌面杂物，以保持台面的清洁。

6、无论是为客人上出品，还是清理台面，必须使用托盘。

7、如出品需要配料和汁酱应跟食物一齐上台。

8、下完order时，一定要重复order，以防错漏减少失误。

9、员工因事离开岗位，必须知会同事或上级，请求协助，避免出现“真空”现象。

10、服务时要做到：眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，同时还应做到：“嘴动纸巾到，烟到火机到，声到谢谢到”。

11、配制洋酒要征询客人的意见，是浓或是淡。

12、如果客人调换位子，应及时做好跟杯服务。

13、服务啤酒时，完一轮酒后，大房要开5―6支，中房开2―3支，小房开1―2支，找相应的位置放好，以方便下轮酒。

14、当客人的酒水剩下2―3支时，及时询问客人是否需要添加酒水。

15、任何时候托盘都不准上台。

16、上出品时应从客人右边上，若房间人多可视实际情况灵活处理，上出品时应遵循先低杯后高杯，先热后冻的原则，带杯垫的应先放下杯垫付，后用右手拿住杯具的下端轻放在台上，以避免出现碰撞声。同时报出品的名称，以避免出现差错。

18、主管买单时注意假钞、破钞，如有疑问可以礼貌询问客人：“先生、小姐，可以换一张吗？”

四、KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧：

2、陈述工作中的失误，并指导正确方法。表扬好人好事等；

3、礼貌用语的背诵、呼公司精神口号及爱的鼓励呼唤。

2、搞好厅房的一切卫生（地毯、沙发、台面、电器、洗手间、墙壁、消防器材、植物等）特别是死角及沙发下卫生。

3、摆台（按公司规定的摆台标准）。

4、检查厅房音箱设备是否正常（如不正常通知总控维修）。

5、检查电脑点歌系统、上网系统是否正常。（如不正常通知电脑房人员维修）

6、检查厅房固定财产是否完好或缺少、损坏。

7、保持房内空气清新，无异味，点燃香薰灯在房内香薰10―20分钟。

8、灯光调到最佳亮度，空调温度调到适宜。一般（18℃―22℃）。

9、标准站立姿势站位，等侯客人的到来。

KTV服务营业后收尾工作技巧：

1、 客人离开后，首先关闭厅房的音箱、电器设备等；

2、 检查地面上、地毯上有无正在燃烧的烟头及时消灭。

3、 检查房间内有无客人遗留物品，如有上交经理。

4、 检查杯具、设备、设施等物品有无损坏。

5、 及时熄灭台面上正在燃烧的油灯或蜡烛，做到开源节流。

6、 有客人喝剩余的酒水，立即落单让主管签字确认报收银、酒吧充公。

7、 清理台面的一切杯具、烟盅等杂物。用杯筐装好送到洗涤间。

8、 用清水擦干净台面上的酒渍、油渍、蜡烛油等。

9、 清扫地面纸巾、杂物等，如有香口胶或客人呕吐之地方要通知PA清理并洗涤。

10、打扫完厅房洗手间卫生后，清洗干净吧巾、抹布晾在台面边上。方便第二天使用。

11、关灯、关空调、关闭一切电源。还麦克风、摇控到总控室。

1、站立：标准姿势为当听到“立站”口令后：抬头挺胸收腹、两眼平视前方、下鄂微收，两肩微向后张，双臂自然垂，五指并拢、拇指紧扣食指第三关节，中指巾于裤缝，两腿并拢、脚尖外分约45度。

2、稍息：当听到稍息口令后：右脚向又横跨半步，双脚于肩同宽，同时双手背后，左手平伸贴于腰部、右手平伸压左手，于腰带之上，上身保持立正姿势。

3、站姿：当听到站姿预备口令后：在立正的基本上，双手后背，左手平伸贴于腰部、右手平伸压左手。

4、迎送客姿势：在占姿的基础上，双手后背，基手平伸贴于腰部、右手平伸压左手。

5、向左）右、乒）转：当听到口令后，以左）（右）脚跟为轴、右（左）脚尖为支点，向左（右）方向转90度（向后转是以右脚跟为轴左脚尖不支点向右转180度），站稳，迅速靠脚，动作中上身保持站立姿势。

6、向左（右）看齐：当听到口令后右（左）手迅速提起贴于右（左腰际，头迅速向左（右）摆，两迅速挪动，碎步看齐，听到向前看的口令后，两脚碎步方可停止，迅速把头摆正，同时手放下成立正姿势。

7、蹲姿：法听到蹲下的口令后，右脚向后迅速撤出一小步。身体顺势下蹲，臀部落于右脚跟上，在身体下蹲的过程中，上体保持立正姿势，两臂紧贴身体顺势下滑于膝盖上，五指并拢，右臂打直，左大臂与小臂成90度角时肘部紧贴身体。头要正、颈要直。两眼平视前方员工的仪容仪表。

各级服务人员的仪容仪表会影响公司的声誉及格调，全体员工必须充分认识到这一问题的重要性。

1、穿着本部门规定的制服，要保持清洁卫生整齐，衬衣定期清洗，天天慰烫，在指定位置佩带工号牌，穿统一鞋袜，男员工黑色鞋袜，女员工黑色肉丝―袜。

2、头必须经常洗，梳理整齐，不得留怪异发型，不得有头皮屑。男员工头侧不过鼻，后不过领，胡须应每天刮干净，女员工不得披头散发，发长不过肩。

3、常剪指甲。保持清洁，不能留长指甲，女员工不能涂艳色指甲油。指甲内不得有黑色物状。

4、要经常漱口、刷牙，保持牙齿清洁和口腔内清晰。

5、女员工工作期间应化淡妆，不得浓装艳{，避免使用味浓的化妆品，除定婚戒指外不得佩带饰品。

8、脚跟要并拢、靠齐，两脚尖分开成60度或双脚分开成15公分。

9、男双手自然放在背后，左手抱右手拳；女双手自然交于小腹前。

10、头部端正目视前方，面部表情自然。略带微笑。不得前仰后壳，或依靠他物，不得插兜、插腰、抱户，不得前后腿或单腿点地，不得摇头晃脑，东张西望，两人不得并立聊天。

11、走时在保持站姿的基础上，水平向前，步伐轻盈，平稳适中，无紧急情况，不得在服务区内奔跑，两手自然摆动，前后不超过30度，面布表情自然，不得多人并列行走，遇见客人主动侧身让路问好。

12、态度和蔼。要面带微笑。

13、在客人面前，不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懒腰、唱歌、哼小调、化妆。

14摆放、取送物品都要注意轻拿轻放，走路声、廛话声、开关门声都要轻，任何的服务活动都必须从宾客的角度出发，不得有影响宾客休息的举动。

高中数学教师工作总结汇总12篇

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高中数学教师工作总结 篇1

经过了四天的新课程培训，我们分别听了连江一中的郑锋老师《在思想方法引领下的高三复习课程设计》、柯跃海老师《高考数学复习目标的确定与实现》、国家培训师王光明的《数学教学研究与成果表述》、以及王钦敏《突出思想整体把握高中数学新课程》等多位专家的讲座，几位专家对高中数学新课程的解读，深受教育，提升了教育教学的理念，让我对高中新课程有了更进一步的了解，不仅了解了当前新课程改革的现状和存在的`问题，还了解了新教材的设计思路、内容、结构和新教材在数学课堂教学过程中要注意的一些问题等。过去的数学教学以传授知识、提高技能为主，而新课程它更多关注的是人，让学生更好的发展、持续的发展、终身的发展。

数学新课程实践，既体验了改革的艰辛，也收获了新课程实验的成果，同时，也深切地认识到，从数学课程标准到新教材、从课改目标到教学现实、还是从教师到学生都存在着这样或那样的问题与矛盾，这些问题与矛盾也正是我们一线教师需要在教学实践中探索和研究的问题。

经过这四天的高中数学新课程培训，使我受益匪浅，感受很多：

一、使我更清晰地认识到高中数学新课程的内容。

通过培训学习，使我清楚地认识到高中数学新课程内容的增减与知识的分布；怎样把握知识的深度与广度，即专家们所提醒的在对学生讲解时应该把握的尺度；新的课程标准所提出的要求。对于新增部分大学内容应在最短的时间里把它们拾起来，不仅要弄清，更要弄透。知识的更新与深化也是为了更好地服务于社会。一成不变的教材与教法是不能适应于社会的发展与需求的。对于未曾变动的旧的知识点，考纲上有所变化的必须做到心中有数。对于新增内容，哪些是高考必考内容，哪些是选讲内容，对于不同的内容应该分别讲解到什么程度，都要做到心中有数。这样才能做到面对新教材中的新内容不急不躁、从容不迫，不至于面对新问题产生陌生感和紧张感。通过学习，使我更清楚地认识到高中数学新课程的内容是由哪些模块组成的，各模块又是由哪些知识点组成的，以及各知识点之间又有怎样的联系与区别。专家们所提供的知识框图分析对我们理解教材把握教材有着非常重要而又深远的意义。对于必修课程必须讲深讲透，对于部分选学内容，应视学校和学生的具体情况而定。高中数学新课程的改革是为了更好地适应社会发展与人才需求而制定的。为了更好地适应社会发展与需求，作为教师理应先行一步，为社会的发展与变革作出自己的一份贡献。

二、通过培训学习，使我更清楚地认识到整体把握高中数学新课程的重要性及其常用方法。

整体把握高中数学新课程不仅可以使我们清楚地认识到高中数学的主要脉络，而且可以使我们站在更高层次上以一览众山小的姿态来面对高中数学新课程。只有清晰地认识并把握好数学的主线，才能更好地将知识有机地联系起来。所谓的主线即贯穿于某一阶段的某个知识点，或者是某种运算，或者是某种思想方法等等。这条主线也许只贯穿于我们的初高中阶段，也许会贯穿于我们的小学、初中、高中甚至大学阶段。因此较好的整体把握高中数学新课程、清晰地认识并把握好数学的主线，对于一个高中数学教师是非常有必要的，也是非常有意义的。将个人的智慧与集体的智慧融于一体是把握数学中的主要脉络行之有效的方法之一：不同的人对待同一个问题的看法与理解角度和理解程度是不完全相同的。不同的思维模式会产生不同的讲课方式，不同的授课方式就会收到不同的效果。好的授课方式与方法能使学生轻松乐学，如沐春风；科学的思维模式，能使学生左右逢源，事倍功半；恰当的情景导学可以激发学生自主学习的兴趣和动力。因此将个人的智慧与集体的智慧融于一体进行归纳、总结、交流能促进我们产生更多更好的授课方式、方法，产生更多更新的科学思维模式。这对于我们提高课堂教学质量具有非常现实而深远的意义。

总之，面对新课程改革，作为一线教师我们应该有所作为，应当在保证“双基”落实的前提下，大胆试验，积极探索，只有这样，我们才能在试验中发现问题，分析问题、解决问题，并从中积累有益经验。新课程，给我们每个数学教师提出了新的更高的要求，因此，我们必须以新观念、新思路、新方法投入教学，使学生在新课改中获得能力的提高。教师必须在教学工作中随时进行反思和研究，在实践中学习和创造，这样才能得到发展。

高中数学教师工作总结 篇2

这学期我任高二两个班的数学课，高二、三班总人数是68人，高二、四班69人，总体来看，这两个班的基础不太好，学习习惯也不太好，两极分化严重，文科生对数学不太感兴趣，特别是我对教材不熟悉，导致我在这学期的备课、上课、备学生等方面很吃力。虽然是这样，通过我的努力，依据学期初制定的教学，已经圆满完成了这学期的教学任务，下面我对这学期的工作进行一下总结。

(一)在备课方面，我认真钻研教材，注意了解学生，潜心研究教法。

这学期的教学内容包括，简单几何体，排列、组合、二项式定理，概率，导数。针对学生基础普遍较差，接受比较慢的实际情况，我采取了低起点，小步子的教学方法，根据教材的内容设计课的类型，并对教学过程的程序及时安排，认真写好每一篇教案。每一节课都做到有备而来，每堂课都在课前做好充分准备，课后及时对课上出现的情况进行总结，并认真搜集每节课的知识要点，归纳在一起。在准备课堂练习时，由于我的教学经验不足，备课时需查阅大量的资料，给学生高质量的习题，使每个题都有针对性。由于我是今年才接四班，对于四班的情况不了解，一年以来，我注重和他们的沟通，多和他们谈心，了解他们的学习情况，由于学生对我不太适应，所以在期中考试时成绩不太理想，他们对我的评价不太好，虽然我没有看到最近的学生评价教师的结果，但是我知道他们已经接受了我，并且我也真正的了解了他们。

(二)增强上课的技能，提高教学质量。

在讲课时，尽量使讲解清晰化，使课堂教学的内容条理化，做到课堂结构清晰，重点、难点突出。在课堂上，特别注意调动学生的主观能动性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用和老师的主导作用。尽量让学生学得容易，学得轻松愉快;注意习题的数量和质量，精讲精练，在课堂上老师尽量讲的少，学生思考和练习的多。同时在每一堂课上都充分考虑每个层次的学生的学习需求和学习能力，让每个层次的学生都得到提高。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置适量的课下作业。

(三)批改作业、辅导学生与考试评价方面

我们知道“批改作业、辅导学生与考试评价方面”是六项教学常规中的三项，也是我们平时教学工作的重点。多年来，我一直很注重这几方面的工作。这学期我按着学校的要求每星期让学生做一次作业。在教学中，我要求学生把在做作业中，犯下的错误一一记录下来，然后再一个个整理在错题本上，我很明白地告诉学生，如果你要抄袭作业的话，请你不要上交。因为我们让学生作业的目的是让学生把学习中的问题暴露无遗，否则你的教学辅导就没有了针对性。在布置课下练习方面，我一直坚持要求学生每天做一页练习，并且不定时检查，因为我发现我们的学生太不注重课后的复习和巩固，这样强制性的要求会使中等的学生有所提高，效果很好。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，利用每周的晚自习，进行集体辅导，在第八节课和课活时间进行个别辅导。我们的学生基础差，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，多和他们交流，课下找他们了解学习情况等。从鼓励着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，但是对于不能按质按量完成练习和作业的学生，做到惩罚有度。在复习备考这段时间内，利用有限的时间，给学生准备了大量的复习题，并且精讲精练，使学生有很大的提高，在复习课上学生学习热情很高，学习氛围很浓，很多学生都有所提高。

(四)虚心向有经验的教师请教。

这学期我按着学校的要求，听课15节，积极的向有经验的老师学习，向他们请教，使得我的教学工作有了新的提高，在此要向给予帮助的老师表示感谢，在今后的工作中继续这样做，使我的教学工作再上新台阶。

(五)在工作中存在的不足。

在工作中存在着一些不尽如人意的地方，如对教材不够熟悉，对教材中的重点和难点把握的不好，对于学生也不够有耐性，在辅导中还缺乏经验。

一年的工作即将过去，我会一如既往的努力工作，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

高中数学教师工作总结 篇3

一、思想认识

在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。对自己要求更为严格，力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。一学期来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。

二、教学工作

在教学工作方面，整学期的教学任务都非常重。但不管怎样，为了把自己的教学水平提高，我坚持经常翻阅《中学数学教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是—决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。

这学期主要担任高三年级两个班的数学教学。对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们“看扁”，树立起他们的信心和激发他们学习数学的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出非常的踊跃，给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。功夫不负有心人，最后在高考中所教班级取得了突破性成绩，章佩佩同学以589分的高分考上了第二批院校。

在这一学期的教学过程中，我认为应该努力的处理好数学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培养学生应用数学的意识和能力，重视培养学生的探究意识和创新能力。坚持“以人为本，促进学生全面发展，大好基础，培养学生创新能力”。

高中数学教师工作总结 篇4

撕下20xx日历的最后一页，20xx年下期行将结束，初中部数学教研组工作总结。一期来，在廖校长的领导下，有教科室的具体指导，全组教师的协力支持，数学组的工作计划得到全面落实，现总结如下。

一、扎实做好伏案工作。

各备课组能在原来电子教案的基础上，结合学生实际与原有教学反思，在备课组内充分研讨，形成共识，再次备课，从而实现课堂教学设计的最优化。尤其是一年组备课组，组长陈正华众事身先，凡事不苟，在他的带领与组织下，一年级的一群青年教师积极参与集体备课，真正做到每堂课是“研的集中”，而不是简单的“课的集中”。期中考试后，学校初中部全面推行“学案导学，小组合作，当堂达标”的课堂改革，全组教师在第一时间作出响应，每周5到6节的学案编写做到：及时、精练、实效。值得一记的是，初三并没有完全要求用课改模式，而备课组教师也舍弃完全可以拿来的教学资料，重新认真编写学案。

二、教研促升专业水平。

1、每一位教师都能不忘业务学习，从远程教育网，从所订的教学刊物，从业务讨论，从集体研讨等不同渠道。

2、每一位教师都参与长鸿杯教学大赛，第一轮组内预赛全体教师积极参与，推选出陈正华、吴文红两位老师参加学部赛，陈正华以总分第二名的成绩进入校决赛，并获第五届“长鸿杯”高效课堂教学大赛精品课。另有袁慧教师参加县局数学课堂教学大赛民办教育组比赛获得二等奖。

3、刚进长鸿的吴文红、田引乐、袁慧等三新教师，一期来经历了“见面课——公开课——推门课——汇报课”的历练，很快适应了长鸿的高标准严要求的课堂要求，教学效果很好。为了更快更好地提升专业水平，少走弯路，这三位新教师还与三位老教师结成师徒关系，用心走入师傅课堂，倾心听取师傅指点，诚心请求师傅把关。

4、改革教研模式：

（1）改“同一年级教师上不同内容”为“同课异构”；

（2）改“评课时总是几个原教师”为“每一位教师作一次中心发言，并事先写好课例点评”。

5、每一位教师都撰写了一篇教学论文，并有下列教师送县参评获一等奖：田引乐、肖乡平、刘爱红、易全平、徐下连；获二等奖的有：王正茂、左学选、凌干君；袁慧获三等奖。

三、以竞赛使优生优质。

按照上级淡化竞赛、降低要求的指导思想，本期改变了往期竞赛集中培训的形式，而是任课教师在课堂中渗透，以中考较难题的难度为起点，稍微提高要求。八年级和九年级有近170从参加了株洲市初中数学竞赛，成绩良好。七年级，本组与年组共同组织了竞赛，有付强等19位同学获一等奖，徐倩倩等66位同学获二等奖。

由于本期刚担此责，业疏能薄，有些连续性的遗留问题没有得到很好的解决，另外有些工作还需进一步务实。

高中数学教师工作总结 篇5

新学期又一年来到，在本学期里，我将认真学习教育教学理论，从各方面严格要求自己，主动与班主任团结合作，结合本班的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为很好地完成教育教学工作，现对本学期教学做出如下计划：

一、认真钻研教材，明确指导思想。

认真学习《新课程标准》，了解历史学科的基本知识结构，适当运用《教师教学用书》等有关资料，研究教学方法，吸收了教育学和心理学领域的最新研究成果，致力于改变学生的历史学习方式，在课堂中推进素质教育，力求体现三个面向的指导思想。目的是使学生体会历史与大自然及人类社会的密切联系，体会历史的价值，增强理解历史和运用历史的信心，初步学会应用历史的思维方式去观察，分析，解决日常生活中的问题，形成勇于探索，勇于创新的科学精神，获得适应未来社会生活和进一步发展所必需的重要历史事实和必要的应用技能。

二、认真备好课，突出知识传授与思想教育相结合。

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的'实际，设计课的类型，拟定教学方法，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课做出总结，写好教学后记。

每个人都有自己的人生阅历，做到活学活用。在教学过程中，做到努力探索和尝试，使博采众长，为我所用。可将枯燥的文字转化为感性的历史小故事或历史人物的人生经历等，容易引起学生兴趣，深入学习。每一次历史教研活动都认真参与，吸取别人的宝贵经验，将这些有用的知识融入课堂，提高教学能力。

三、注重课堂教学艺术，提高教学质量。

课堂强调师生之间、学生之间交往互动，共同发展，增强上课技能，提高教学质量。在课堂上我特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，学得愉快，培养学生多动口动手动脑的能力。本学期我将把课堂教学作为有利于学生主动探索历史学习环境，让学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把历史教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程。提倡自主性“学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。”这一观念的确立，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获。

另外，本学期我将积极参加教研活动，分享前辈的经验，努力在教学实践中完善自己。

四、创新评价，激励促进学生全面发展。

我将评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生历史学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习历史的自信心，提高学生学习历史的兴趣，促进学生的发展。

五、认真批改作业，做好课后辅导工作。

布置作业有针对性，有层次性，必须对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切地讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。激发了他们的求知欲和上进心，使他们对历史产生了兴趣，也取得了较好的成绩。

高中数学教师工作总结 篇6

这个学期，我努力学习，各个方面都严格要求自己，积极向有经验的教师求教，并结合我校实际条件基础和学生实际情况，认真细致地工作，使教学工作能够有计划、有组织、有步骤地顺利进行。为了在今后的工作中取得更好的成绩。我对我本学期的教学工作进行了总结，希望能继续发扬优点，改掉缺点，总结教训与经验使教学工作更上一层楼。详细总结摘要如下:

第一，努力提高课堂质量，提升复习效益。

1.对新课改考试说明和大纲进行认真学习，严格执行课程的预期计划，确保教学进度的严肃性、规范化。在明确高三年级学期教学计划的基础上，备课组从本学期开始经常集体备课，进行教案整合将长计划与短安排高效结合，将学期教学的连续性与阶段教学的灵活性完美体现。

2.定位复习难点，针对性进行课堂复习。我们把这一批临界学生作为高考复习的主要对象，根据临界学生的知识结构和能力水平来设计课堂教学的重点，不再片面追求高、难、尖三点，而是将在夯实学生学习基础的前提下，逐步提高对学生们的能力要求，突出课程的重点，突破难点和易错点。

3.不断地优化课堂结构，促进课堂质量的有效性。根据复习课的特点，梳理复习思路，构建两轮复习四位一体的课堂模式:能力训练+试卷评价+整理消化+巩固。

能力训练是在一轮复习的基础上，发现学生考点的缺陷，进行针对强化训练；在错误率统计和错误原因分析的基础上，对试卷进行讲评。评价的对象明确为中转优学生，评价效果以中转优学生是否真正理解来衡量。整理消化首先需要保证每个学科消化的时间；错误率高的题在一定时间长度内以变形的形式巩固下来，融入到每周的习题当中。

第二，让学生做好解题工作，充分发挥训练功能。

1、实行下水上岸制度，提高学生练习质量。下水的目的是为了上岸，老师多做题是为了选好题。为此我先亲自给学生们过了一遍题目，加强了选题的工作。练习材料并没有直接照搬现成材料，同时针对全年级的题目是由备课组集体讨论而设置的，要先转化，再使用，力求选题合适，符合学生实际学习情况。

2.有效监控培训过程，确保培训的有效性。注意培训的计划性，明确每周的培训计划，进行认真的统计分析，对重点学生进行面对面批改，引导学生进行自我训练，定期进行训练。

此外，严格设置考试流程，狠抓考风考纪，重视学生考试心理的调节，给予标准化答案的指导和考试技巧的训练，尽力消除非智力因素。及时做好每次考试的质量分析，使分析结果快速、直接，能够指导后面的复习工作。

3.加强基础清，实施分级推进。针对学生基础比较薄弱的现状，实行基础题过关的方法。实验班在夯实基础的前提下，适当提高训练难度，同时实行必选题和选择题的分级训练。这一措施在提高学生成绩方面取得了显著的效果。

我还有许多方面做得不够到位，在今后的工作中，我将保持谦虚谨慎，戒骄戒躁，不辜负领导和家长的信任，在新的一年里取得更好的成绩。

高中数学教师工作总结 篇7

来到显明教育已经两个多月了，在这期间让我体会到当一名教师的不容易与肩负的重任。回想起4月20日当天，我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到显明教育，激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号，在我脑中盘旋。我不断自问：作为名老师，我能做，两个多月过去了，我总结一下这两个多月的工作。

一、收获

1、备课：

因为实验校区是新开的校区，所以我们刚刚到这里的时候，还没有学生，那这样就给我们备课留出了充分的时间。祝校长经常和我们说年轻人要多充实自己，要严格要去自己，要多做题，要拥有自己的题库。所以我们利用这段时间做了大量的习题，把自己以往的习题进行分类总结。我们备课去繁就简，重点强调教学过程的设计、教学语言的组织、教学环节的过渡；尽量将教学难度降到合适的要求，并充分注重基础知识的掌握与记忆；根据学生实际，重点强化重点知识的讲解，让学生学会举一反三、由此及彼的学习方法，从而减轻了学生的记忆负担。

2、教学方法

因为我们是一对一课外辅导，所以我们的教学不能像在校老师讲大班课那样上课，一对一就要有一对一的特点，一对一比较有灵活性，比较有针对性，我们要根据学生的特点来进行设计，进行讲解，使学生学习习惯有所改变，能听懂，会做题，成绩有所提高，这才是我们一对一辅导的目的。

5月3号，到显明的第二个月，我在市府校区接了我的第一个学生，她叫王一名，该生是23中高三的一名文科生，该生除了数学，其他科成绩还不错，但很讨厌做数学题，做题不知道从哪里入手，平时从来不做题，考试时答卷子也只蒙一蒙选择，填空，针对该生时间紧（满打满算一个月的时间，每周四次课，最多可以上十六次课），任务重（基础薄弱，知识点漏洞太多）的特点，通过归纳总结历年来高考卷的出题点，易得分点我为该生制定的补习计划是：

一，先重点补习年年必考的而且比较容易得分的知识点，例如选择中必出的集合，程序框图，复数，三视图，线性规划等等，填空中必出的向量等等。

二，重点补习大习题比较容易得分的知识点，像23题，极坐标与参数方程，这部分内容是新课标新加的内容，是考试必考的10分题，这部分内容特别简单，但是因为不会，王一名以前是一笔不动，经过我的前一天补习之后，第二天考试，孩子就把这道大题做上了，而且得了满分，孩子特别高兴，也有点爱学习数学了。像20，21这样比较难的题，我们的目标就是只拿第一问，大题的前三道因为难度不是特别大，我们的目标是尽量拿到满分

经过我们的十几次补习，我们达到了预期的目标，孩子非常满意。

二、工作反思和改进

1、狠抓学生管理：通过工作实际和观察，教学效果的好坏与教师对学生的管理、与教师与学生之间的相处关系休戚相关。教师对学生管理严格、教师与学生形成良好的师生关系会直接影响教学氛围、教学成绩。在今后应逐渐总结、不断学习，努力处理好与学生的关系，以更好的完成教学任务，提高教学质量。

在5月10号左右，我在市府校区接了我在显明的第二个学生杨若冰，该生是4中高二理科生，因为特别讨厌数学老师，经常不听课，所以导致数学基础也比较薄弱，该生特别聪明，但是特别好面子，贪玩，经常因为一些事情被老师停课，那么通过对该生的了解，我发现对于该生，教学教知识是一方面，和该生形成良好的师生关系，进行心理的疏导也是教学很关建的一部分，所以在平时的教学中，我很注意和该生的交流，了解该生的思想变化，当然教学任务也不能耽搁。我们的关系好了，上课的氛围自然就好了，成绩自然就上来了！

2、提高教学水平

作为一名高中教师，仅仅只满足于平时的课堂教学达到要求是远远不够的在今后的教学中，自己还要不断学习先进的教学理念、学习先进的教学方法、总结先进的教学经验，努力形成符合学科教学特色的教学方法，使自己的教学水平早日登上一个新台阶。

3、工作细节有待改善

反思这两个月的工作，自己在一些细节工作上还存在着不足，在今后的工作中，应充分注重工作中的细节，尽量使自己的工作做得扎实。

总之，在这这两个月的工作中收获了很多，提高了很多，同时也感受到了自己的不足。在今后的工作中，应不断提高自己的业务能力、充实自己的业务理论水平、注重细节工作，一如既往的兢兢业业，勤奋钻研，尽量使自己的各项工作做得更扎实、更完善、更有效、更实在。

高中数学教师工作总结 篇8

高三是苦的，然而苦中有乐，苦中有收获，相信20___年的六月是有收获的六月。在这一年的高三教学中，对本人的自我工作总结分为以下几个方面。

一、认真备好每一堂课，认真写好教案。

高三看上去复习时间很充裕，其实真正想备好学生、教材、教法，需要花费很多精力。为此本人特意写了《充分备课促使试卷讲评最优化》一文。从最日常的上每一节课之前，我必须要将资料数及配套练习全部做过，且在关键地方做上批注，在讲授是才可以特地强调，做到详略得当。只有做过这一节的内容后，才能把握住这一节的内容和重点、难点。然后在写教案、备课中将题目归类，总结;让学生在归类，总结中达到一通百通的目的。每一道典型的例题应理清思路，总结要点，且在后面附带2———3道题组，让学生立地强化某个知识点，增强其记忆力，进一步引导学生找到解题的题眼，从而水到渠成地摸清解题的突破口，提高学生的数学思维能力。

二、认真听课，做好听课笔记。

虽然已经执教多年，但总认为自己时刻需要补充能量，需要借鉴他人的好的点子和做法来进一步完善自己。听课是一种直接而有效的途径，听课关键是听思路，听对一堂课的设计，听教师的教法看教师的教态，吸取一切有利于自己的东西，更加完善和提高自己的能力。高三的听课比起高一，高二自然也就多了很多，听一节课，等于至少备了一次课，再加上自己的总结归纳提升，这样在课堂上更多地方能够胸有成竹。当然要想在教育学生方面有所成就，仅仅听是永远不够的，需要自己调查、研究。优秀教师的成长不是靠别人，更不是靠听几节课就能成功的，它需要教师经历磨练、成长、发展、成熟等阶段。

另外，现在学校师徒配对教学，也给了我一个平台，从老教师身上吸取高价值的经验，我们都受益匪浅，互助教学中，我们可以学习他们整个上课的教学过程，他们的教法，及题目的选取，让我们都有很大的收获。彼此都有各自的特点，比如：有些老教师很有节奏感，让学生听得津津有味;有些老教师很普通，但确实有很实在实用;有些老教师年龄很长但激情不削减。其实有很多东西我们年轻人是根本学不来的，当然我们也没有必要全部否定自己，自己有自己的特长，把自己的特长好好利用，也许就是一种成功。

三、努力自我钻研，并配合学生的课后辅导。

作为青年教师，我努力学生钻研适合自己的教学方法，提高自己的专业水平和教学水平，多做，多问，多去归纳和总结，通过不段的学习，争取成为一名合格的高三数学教师。

四、教学中注意“透”和“实”，但似乎永远做不到位。需要时刻学习，永远学习。

五、学生的课后巩固是教学中的重要环节，在目前这样的学生生源的情况下，仅仅靠教师在课堂上的讲解无课后的巩固，是很难突破提升的。除努力提高学生学习的主动性，提高学生学习的兴趣，让学生在学习中尝到数学的“乐”之外，更要让学生在教师的引导下，努力提高自己会学习的能力。文盲并不是没有知识的人，而是不会学习、不知学习的人。

总之，在以后的教学中，我会更加努力，积极参加教学教研活动，多听优秀教师和老教师的课，争取教学水平更上一层楼。

高中数学教师工作总结 篇9

光阴荏苒，如白驹过隙，不觉得一个学期又过去了，回首过去的工作，充满了挑战、辛酸与满足。一学期的辛苦，有收获的喜悦，也有不足与遗憾，为总结经验教训，利于今后工作，现总结如下：

本学期，我适应新教材教学工作的要求，认真学习，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。

一、认真备课

不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣课件，课后及时对该课作出总结，写好教学反思。

二、增强上课技能

提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老

师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上数学课，就连以前极讨厌数学的学生都乐于上课了。

三、虚心请教其他老师

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

四、认真批改作业

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作

注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过

各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

总之，在工作中我还有很多不足，学生的学风还不是很踏实，在教学上也需要进一步严格要求自己。一份耕耘，一份收获，今后我还将保持勤学，善思，实干的准则，把工作做好。

高中数学教师工作总结 篇10

上个学期，根据需要，学校安排我上高二数学文科，在这一学期里我从各方面严格要求自己，在教学上虚心向老教师请教，结合本校和班级学生的实际情况，针对性的开展教学工作，使工作有计划，有组织，有步骤。经过了一学期，我对教学工作有了如下感想：

一、认真备课，做到既备学生又备教材与备教法。

上学期我根据教材内容及学生的实际情况设计课程教学，拟定教学方法，并对教学过程中遇到的问题尽可能的预先考虑到，认真写好教案。每一课都做到有备而去，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出小结，并认真整理每一章节的知识要点，帮助学生进行归纳总结。

二、增强上课技能，提高教学质量。

增强上课技能，提高教学质量是我们每一名新教师不断努力的目标。因为面对的是文科生，基础普遍比较差，所以我主要是立足于基础，让学生学得轻松，学得愉快。注意精讲精练，在课堂上讲得尽量少些，而让学生自己动口动手动脑尽量多些;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和接受能力，让各个层次的学生都得到提高。

三、虚心向其他老师学习，在教学上做到有疑必问。

在每个章节的学习上都积极征求其他有经验老师的意见，学习他们的方法。同时多听老教师的课，做到边听边学，给自己不断充电，弥补自己在教学上的不足，征求他们的意见，改进教学工作。

四、认真批改作业、布置作业有针对性，有层次性。

作业是学生对所学知识巩固的过程。为了做到布置作业有针对性，有层次性，我常常多方面的搜集资料，对各种辅导资料进行筛选，力求每一次练习都能让学生起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，并分析学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题及时评讲，并针对反映出的情况及时改进自己的教学方法，做到有的放矢。

然而，在肯定成绩、总结经验的同时，我清楚地认识到我所获得的教学经验还是肤浅的，在教学中存在的问题也不容忽视，也有一些困惑有待解决今后我将努力工作，积极向老老师学习以提高自己的教学水平。

高中数学教师工作总结 篇11

一学期即将过去，可以说紧张忙碌而收获多多。本人认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改革教学，在继续推进我校“自主——创新”课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和数学课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到很好的效果。

一、课程标准走进教师的心，进入课堂

《国家数学课程标准》对数学的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。鲜明的理念，全新的框架，明晰的目标，有效的学习，对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解。

二、课堂教学，师生之间学生之间交往互动，共同发展。

本学期本人是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，本人把课堂教学作为有利于学生主动探索的数学学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把数学教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，组织了“自主——创新”的教学模式。在有限的时间吃透教材，积极利用各种教学资源，创造性地使用教材，反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善出精彩的案例。突出过程性，注重学习结果，更注重学习过程以及学生在学习过程中的感受和体验。这说明：设计学生主动探究的过程是探究性学习的新的空间、载体和途径。

努力处理好数学教学与现实生活的联系，努力处理好应用意识与解决问题的重要性，重视培养学生应用数学的意识和能力。重视培养学生的探究意识和创新能力。

常思考，常研究，常总结，以科研促课改，以创新求发展， 进一步转变教育观念，坚持“以人为本，促进学生全面发展，打好基础，培养学生创新能力”，以“自主——创新”课堂教学模式的研究与运用为重点，努力实现教学高质量，课堂高效率。

三、创新评价，激励促进学生全面发展。

我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。

对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，定性采用评语的形式，更多地关注学生已经掌握了什么，获得了那些进步，具备了什么能力。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

四、抓实常规，保证教育教学任务全面完成。

坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。

从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围，激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争，培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，确有所得，向40分钟要效益；分层设计内容丰富的课外作业，教法切磋，学情分析，“一得”交流都是大家随机教研的话题，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测，，班里抓单元验收的段段清，并跟踪五名好差生进行调查。为了使新课程标准落实进一步落实，引到老师走进新课程，抛砖引玉，对新课程标准的教学内容、教学方式、教学评估、及教育价值观等多方

面体现，强调学生的数学活动，发展学生的数感、空间观念以及应用意识与推理能力，优化笔试题目的设计，设计知识技能形成过程的试题，设计开发性试题，设计生活化的数学试题，真正将考试作为促进学生全面发展、促进教师提高改进教学的手段，并对本班前后5名学生跟踪调研，细致分析卷面，分析每位学生的情况，找准今后教学的切入点，查漏补缺，培优辅差，立足课堂，夯实双基。

一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

高中数学教师工作总结 篇12

这学期来，我努力改进教育教学思路和方法，切实抓好教育教学的各个环节，认真引导学生理解和巩固基础知识和基本技能，无论从学习态度还是学习方法上都有了明显的进步，取得了应有的成绩。现将本学期的教学 一、备课 分备教材和备学生两部分，二者相辅相成，互相影响。备教材就是根据所学内容设计课堂教学情景，力争做到深入浅出，生动活泼，方法灵活，讲练结合，真正体现学生的主体作用和教师的主导作用;备学生指的是全面掌握学生学习数学的现状，依据学生的学习态度、水平设计合理恰当的教学氛围，充分考虑学生的智力发展水平，扩展学生的认知领域，为学生提供思维训练的平台，创设熟悉易懂的学习情景，为学生的心理发展和知识积累提供可能。备课中一定要注意从学生的实际出发，从教材的实际内容出发，这样二者兼顾才能提高备课的针对性、有效性。 二、上课 上课是教学活动的主要环节，也是教学工作的关键阶段。上课要坚持以学生活动为中心，面向全体学生授课，以启发式为主，兼顾个别学生，从听讲、笔记、练习、反馈等环节入手，引导学生积极参与学习活动，理解和掌握基本概念和基本技能，使学生在学习活动过程中不仅获得知识还要提高解决问题的能力，不光获得应有的智慧，也应掌握思考问题的思想方法。对概念课采用启发引导式，引导学生理解和掌握新概念产生的背景，发生发展的过程，展示新旧知识之间的内在联系，加深对概念的理解和掌握;对巩固课坚持“精讲多练”，精选典型例题，引导学生仔细分析问题的特点，寻求解决问题的思路和方法，提出合理的解决方案，力争使讲解通俗易懂，使方法融会贯通，并让学生在练习中加以消化，真正提高学生分析问题解决问题的能力。 三、作业 包括课本上的练习、习题、以及课外作业，针对学生的不同层次提出不同的要求：练习题要求全体学生尽量当堂完成，并及时进行讲解;习题中的A组题挑选有针对性的题目作为书面作业，要求学生课后独立完成，全批全改，深入了解学生对新知识新概念及新方法的掌握情况，B组题适当地对学有余力的学生提出要求，并及时给与提示，以求进一步提高;课外作业则根据实际情况灵活把握，精选题目，不求数量而求质量，加强和深化学生对概念公式的理解和掌握，特别是对学生作业中出现的错误及时予以纠正，以积累学生的解题经验，提高认识。 四、辅导 主要是指导学生及时旧课，预习新课，特别是对学生中存在的问题或集中讲解，或个别答疑，以求真正地使学生的数学学习保证持续性，建立知识网络的联系，引导学生从系统的高度，整体上把握数学知识，概念和方法。尤其是在课后辅导中更多地关注学习基础薄弱的学生，帮助他们树立了学习数学的信心，使他们得到了应有的进步。 总之，教学工作不仅仅要落实常规，还要因地制宜，与时俱进，针对学生的具体情况采取相应的措施与办法，有计划有落实有检查，关注每一个学生，关注每一个课堂，关注每一个环节，从小处着眼，从细处着手。只有这样才有利于教学质量的提高，有利于学生身心的健康发展。

作为一个普通的高中数学老师，能够在此做关于数学教学心得的报告，我感到十分的荣幸，同时也感到肩上重担的责任和压力。下面，我就根据切身体会在高中数学教学过程，及作为一名班主任在与学生沟通过程中，谈谈自己的一点心得：

1、认知数学教育的重要

高中数学教育是一门基础性自然科学，在人生的知识教育中起承前启后的作用，也是学习物理、化学、计算机等学科基础，对培养学生的创新意识和应用意识，认识数学的科学和文化价值，形成理性思维有着不可替代的作用。

2、依教学大纲，科学制教学目标

高中阶段，学生需要学好代数、几何、概率统计、微积分初步的基础知识、基本技能，以及其中的数学思想方法。

数学教学过程中，注重培养学生数学地提出问题、分析问题和解决问题的能力，发展学生的创新意识和应用意识，提高学生数学探究能力、数学建模能力和数学交流能力，进一步发展学生的数学实践能力。

实际教学中应关注的几个问题

1. 教学首先要拉近师生间的距离

学生作为学习的主体，能否发挥他们的积极性和创造性，是教学成败的首要因素。因此，在教学中，首先对学生进行德育教育，显得尤为重要。第一，就是消除学生与老师的距离感，使学生对老师产生信任，建立友谊的师生关系，这是学生学习动力的源泉;第二、要真心关心学生的生活，让他们感受亲人般的温暖，改掉老师威严般的面孔，让学生更愿意接近老师，接近老师所教的学科;第三、对犯错的学生绝不姑息，但方法一定要合适，让学生感到你批评他是为他好，这样才乐于接受你的批评，改正自己的错误。

2. 教学要时刻面向全体学生

面向全体学生就是要促进每一个学生的发展，既要为所有的学生打好共同基础，也要注意发展学生的个性和特长。学生在入学之前，因各种不同的因素，在数学知识、技能、能力方面以及数学经验、志趣上存在很大的差异，特别是我校生源的实际问题——个性突出、基础知识相对薄弱，因此在教学过程中，既要尊重学生的人格，关注个体差异，又要因材施教，因势利导，发挥他们的特长和潜能，通过多种途径和方法，调动所有学生学习数学的积极性，改进教学策略，满足学生的不同学习需求，发展学生的数学才能。

小学语文兼班主任工作总结汇总12篇

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小学语文兼班主任工作总结 篇1

比如：随便说话已成为很多学生不自觉的行为，有时，即使我在讲台上，有作业可写，学生就可以边写作业边聊天，看到这个情况后，我索性让全班放下笔，等把要说的话全部说完再提笔写字，一旦提起笔就得停止说话，这两个动作坚决不能同时进行，训练几次后，学生这个毛病就逐渐改掉了。

再者就是没有好的学习习惯，一开始有很多同学，直到老师走进教师才慢吞吞的把书掏出来，看到这一情况，我先告诉学生学习用具的摆放时间及位置，然后每行安排一个“学习用品摆放检查员”，负责监督和提醒大家做好课前准备，在前两个星期我协助检查员检查，等这一做法成习惯后，我再放手让检查员全权处理。为了帮助学生养成习惯，我也身体力行，以身示范，每次讲课前，我都会把讲台上的东西，摆放整齐，我的办公桌每天都保持清洁和整齐，如果学生走进办公室，就会看到，一看班主任坚持做，他们也会做的心服口服，这是用语言达不到的效果。

另外，习惯的培养需要关注细节，并不露痕迹，如果让学生感到你在有一时的培养他，逆反心理就会让他对你的培养很快失去兴趣，于是我就抓住一切小的机会，对学生进行不露声色的习惯教育，不是所有的习惯教育都需要说出来，比如：为了培养学生做事有条理的习惯，因为这一习惯的形成对学生办事效率高，在学习时思考问题的逻辑性很有帮助，我就借助办医疗保险需要交照片、两张表格、十五元钱，准备进行渗透。

我把电脑桌分成四个区域：照片区、表格区、十元区、五元区，告诉学生交的时候把东西分别交在这四个区域，两个钱的区域由两个班干部看着，我只负责记名，在学生的表情中，我看出学生感到非常有趣，都急忙把自己的东西分开放好，安静的等着上交，由于精力集中到如何上交，教室里非常安静，少了乱哄哄的喧闹。直到两个班干部在那专注的数着钱，很多同学还静静的看着，看来，让学生学会分类，有条理的做事，我达到了目的，看两位班干部数钱的样子就知道了，他们把钱自动的按一致方向排好，并把钱脚弄的非常整齐。第二天，组长收作业就习惯性的把作业分类收交，看到这个情形，我只有窃喜的份儿了。

小学语文兼班主任工作总结 篇2

在实际工作中，还有许多做法值得我支探讨和总结。总之，我要坚持正确的教育方针，注意工作方法，紧密团结在学校领导的周围。班主任工作就会迈上一个新的台阶，取得丰硕的成果。

一年来，我担任五年级三班的班主任工作。在全体同学的共同努力下，取得了一定的成绩，还存在许多不足。为了今后的工作能够取长补短，更好的开展下去，特总结如下。

我主要做好以下几方面的工作：

1、以身作则，做学生的表率。利用各种可利用的时间，翻阅各种杂志、报刊等，从中学习先进的班级管理方法，虚心向有经验的班主任老师请教，不断提高班级管理水平。尽职尽责，教书育人，为人师表，一言一行做学生的表率。加强师德修养，坚守高尚情操，发扬奉献精神，真诚的对待班上的每一位学生。收到了良好的效果。

2、加强思想教育工作，把德育工作放在首位，认真组织好好班队会，积极开展“整体构建学校环境德育”试验。使用好《德育读本》和《成长册》，做到认真备课，及时填写，重视《班主任手册》的利用。利用晨会、班队会等时间，深化爱国主义教育，激发学生热爱队组织，热爱祖国，争做社会主义合格建设者和接班人的情感。进行勤俭节约、艰苦朴素、尊老爱幼、乐于助人等传统美德的教育。同时利用一切可利用的时间向学生进行卫生、路队、两操、礼仪等常规教育，将全班学生分为八个小组，设立评比栏，每周一小结，每月一总结，综合评定出最佳小组，给予“红旗小组”的荣誉称号。强化“弯弯腰，排排队，点点头”的教育。经常随学生活动并时时督导，不让学生松懈。组织学生开展各种活动，让学生明白“参与就是进步，提高就有奖励。”培养他们的自学、自理、自护、自强自律精神和能力。

3、创设良好的班级氛围。充分发挥班干部的作用，合理分工各负其责，给他们充分的权利，让他们根据自己的管理计划管理班级，并及时总结，找出不足，以利再战。平等得待每一位学生，努力发现它们的闪光点，及时表扬，从而提高后进生的自信心。指导学生科学利用课外时间，多读有益的书籍，收看《新闻联播》节目，关心国家大事。积极鼓励全班学生向校园电视台和广播电台投稿，以提高学生的各种素质和能力。鼓励学生参加兴趣小组，挖掘自身潜能，提高创新能力和实践能力。指导学生多帮家长干一些力所能及的家务活，提高自立能力。尊重学生家长，积极主动的与家长联系，认真听取意见和建议，共同探讨科学的教育方法。

4、努力培养学生的竞争意识。根据大队部计划，组织学生参加丰富多彩的比赛活动，做到赛前积极准备，认真指导，赛后认真总结，通过比赛，锻炼学生的意志，提高学生竞争意识，发展学生的各种能力，以适应未来的社会竞争。

总之在今后的具体工作中需要不断探索，不断追求更新。取人之长，补己之短。努力做好自己的工作。不妥之处请批评指出。

小学语文兼班主任工作总结 篇3

学期工作已经结束，我的五年级一班的语文教学工作也告一段落。在本学期中，我不断研讨教学方式方法，并用心进行课堂教学改革尝试，有所收获，当然对于四一学生的语文实践活动实施也有一些尚未解决的问题。此刻将这一学期的四年级一班语文教学工作总结如下：

一、加强教研，创新有为，提高业务素质。

素质教育要求搞好教研教改。要求每一名教师都要不断提高业务素质。为此，我用心探索，大胆实践。我用心向同年级的教师学习，努力实施创新教学，用心发挥每一名学生的积极性、主动性和创造性，让他们真正尝试到成功的喜悦。在教学中，我努力鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断促进学生各方面素质的提高。

为了更好地促进教学，我认真备课、上课、辅导和批改作业。每一环节我都精心设计，力求做到学生愿学。在群众备课中，我认真记录，用心发言，虚心向有经验的老师学习，同时阐述自己的见解。

二、依托语文综合实践活动教学，提高学生的知识积累。

本学期的努力方向是学生的古文诵读。在教学中，针对我们四年级一班学生的实际，我充分激发他们的古诗文诵读积极性，每早上，我都坚持用最俊秀的字在黑板上抄写优美的古诗文和学生一齐诵读。激发学生背诵古诗文的兴趣。

为了更好地培养学生的自学潜力，我一向要求学生坚持写阅读笔记，并且鼓励学生大胆展示自己的阅读成果，通过手抄报等形式进行展示。

三、抓科学研究，阅读教学的主旨性的研究有必须的认识。

本学期，我的科研目标是对研究阅读教学目标的研究。我认为首先应加强学生基本技能的培养。学生的基本技能的构成以基础知识的全面掌握为前提。我们在四年级语文组将大力加强语文基础知识的教育教学，进而不断巩固基本技能。

抓好探究性学习方法的研究，让探究性学习方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的潜力，强化好奇心，启发学生敢于想象，勇于质疑，鼓励学生逆向思维、发散思维、求同思维、求异思维，努力开发学生思维的深度与广度。

教学中始终坚持以学生为主体，以教师为主导，教师的创新建立在此基础上。搞好创新，用心实施探究性学习方法的研究，让每个学生都成为探究性教学的主体。

用心创设情境，让学生在探究性学习中培养兴趣，激发好奇心和求知欲。我们使学生成为学习的主人。认真指导学生自主学习、独立思考，鼓励学生自主地发现问题，提出问题和解决问题。

改革教法，注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指导，给学生学习充足的时间与空间，让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适时加以点拨，迸发学生好学的火花。

总之，经过一学期的语文教学工作，我的教育理论水平有必须提高，课堂教学方面也有明显进步。但也不不足，如本班学生不遵守纪律，成绩一向不够理想。今后立足实际，开拓进取，不断前进。

小学语文兼班主任工作总结 篇4

本学期语文教研组的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，全体低段语文教师团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻学校对教研工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提高本组语文教学水平及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：

一、加强校本培训，促进教师专业发展

作为教研组，我们深深地感到，教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的低段语文教学，为推动学校整体低段语文教学水平的提高，发挥教师集体的智慧和才能。因此，本学期，我校低段语文教研组以以教研组为中心，注重加强教师的校本培训工作，多渠道的对教师进行培训，促进教师的专业发展。

1、开学初，语文教研组要求语文教师继续加强教育理论与实践经验的学习，特别是学习内容的充实，使新的课程理念深入人心。在教师的自主学习中，每位语文教师的教科研水平都得到了更进一步的提高。

2、开展好教研活动，利用教研活动的时间组织切实有效的学习讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。教师在学习、交流、实践的过程中，把新的教学理念渗透到了教学中，教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重了尊重学生的需要，培养了学生的自学能力。

3、加强校本培训中的骨干教师引领作用。要求全体低段语文教师加入到校本教研课题研究中，结合课题研究的内容，进行相关的理论学习和研究，提高了教师们的课堂教学策略、教学评价的能力，牢固地树立了评价要以学生发展为宗旨的思想。

4、重视了多层次、多级别的`校本培训活动。鼓励教师积极外出或在校内听课或参加培训或自主学习，特别是教研培训。在多次的培训中，我校低段语文教师的各方面能力与水平都得到了提高。

二、积极开展各种教研活动，提高教师教学能力和教学水平

1、认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水平的提高。本学期，我低段语文教师出谋划策制定教研组活动计划，扎实开展的开展了有杨静老师的公开观摩课、何小红、杨海涛老师开展的教学研究课。鼓励教师之间相互学习，一起讨论，共同参与，发挥着传、帮、带的作用。每次活动，我们都认真抓好以下环节：一帮一指导备课，组织听课，评课、总结。其中杨海涛老师在阅读教学课给大家提供了成功的示范。这样在全组范围的相互听课、研讨中，大家集思广益，发言积极，共同探讨了一些日常教学中存在的问题，提出了卓有成效的见解，为各个层次的教师提供了锻炼的舞台、搭建了成长的阶梯，也提高了教师的课堂教学水平。交流中，教师的教育科研能力也得到开发，从多方面对一堂好课有了更全面的认识。

2、结合学校工作的进展来开展教研活动，促进教师间的相互交流和合作，达到教学相长的目的。比如，在期中考试后，组织教师开展“如何提高学生学习成绩的方法”的交流活动。在期末复习中开展教师复习计划、复习教案和复习测试等交流活动等。在这些活动的开展中，教师互帮互学，共同进步。这样的教研研氛围，不仅加深了教师间的相互了解，更促进了教师教学技术和艺术上的提高，达到了取长补短、共同发展的目的。

三、教学常规检查常抓不懈，落实到位

为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每个月的常规检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作习惯，每到月底总能及时完成各项任务。

在“实”字上下功夫，在“研”字上做文章，本学期真正把教研与提高课堂效率结合起来，与教师的成长结合起来，切实提高低段语文教师的教学能力和业务水平。加强低段语文教研组成员之间的紧密协作。互相听课、评课，互相交流、探索，做到听课必评。善于在教学实践中学习、研究，及时对自己的教学进行反思。

四、积极开展课题研究

教学改革和教学科研是提高教学质量的根本出路，我们低段语文组在学校、教务处的带领下，以提高课堂教学质量为目标，不断地进行探索、改革、创新。利用教研活动进行学习、交流，取长补短，以不断提高课堂教学能力和教研水平，积极参与课题研究，深化课堂教学改革，积极参与课改实验。这学期，我校语文教师紧紧围绕学校申报的课题实施研究工作。老师们根据教研组确定的主课题选定子课题作为自己的研究课题。做到人人都有明确的目标，个个都有自己的实验操作。以此来加大教科研的力度，做好随机的监测、统计等资料的积累工作，集中力量突破主课题。在研究过程中老师向科研要质量，积极撰写教科论文。

五、重视教研，搭建教师分享、交流与讨论的平台。

网络教研是以促进教师专业发展为目的，着眼于在真实的教学情景中发现问题、研究问题、解决问题，有效地应用信息技术及构建信息环境，不断优化、改善甚至变革传统教研的手段、过程和结构，从而整体推进课程实施、学科教学和教研活动。

因此，本学期开学初，在学校的指导与要求下，我们每位低段语文教师。利用交流、分享与互助的平台，教师们在工作之余，把自己在教学中反思、案例、收获等，并记录一些自己的工作过程、生活故事、思想历程，精选和积累了自己最为需要的信息资源，并积极与其他教师在博客、微信上进行交流、讨论在教学中存在的问题。在成长交流会发表自己的心得、参与教师间的交流，促进了教师的学习反思能力的提高。

六、教研组工作存在的不足：

1、有些教研活动开展的不够扎实，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。

2、个别教师对教研组活动重视不够，认识不够端正，参加集体活动的热情、积极性不高。因此，教学能力提高不快，影响了教学成绩的提高。

3、学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。

4、教研组改组主动性不够。多数活动实在学校教务处的工作安排下进行的。教研组缺乏创新能力和创新意识。

七、下一步工作的四点措施：

1、教师是教育的关键，我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学习，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们组老师的专业技术水平。

2、严格抓好平日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。

3、从学生的角度来讲，我们将以树立学习的自信心，树立竞争的学习风气为主，注重学习兴趣和学习方法的培养，扩大识字量和阅读量，进行有序地专门训练，提高他们的综合水平。

4、尽力做好学困生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。

总之，在本学期里，我们低段语文组取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足，我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，真正坚持正确的办学方向，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。

阜康市第三小学

20xx年6月

小学语文兼班主任工作总结 篇5

班主任工作确实是一门艺术，是一门研究每个学生以促使其全面健康发展的艺术，班主任要付出很大的精力和时间去研究每一个学生，以便因材施教。学生的差异决定了班主任需要采取不同的方法，不同的形式，在不同的场合去教育和引导学生，以便产生的教育效果。下面就我个人的体会和想法谈如何做好班主任工作。

一，要关爱学生;

低年级学生需要爱。他们在逐步适应学生生活的过程中比较脆弱，遇到困难容易退却，这就需要老师的关爱，使他有战胜困难的决心和勇气。无论是学习上还是生活上，老师常去关心他，照顾他，那怕是一句话，在他心里都会产生很大的作用。班主任应会学会利用这一点，及时发现那些需要关爱的同学，及时献上一片真诚，那将是对学生的奖励，会使他们产生强烈的信任感，更好地听从你的教导。

二，要研究心理;

小学阶段，无论是从心理上还是从生理上都处于幼稚的时期，有些问题处理不好，就有可能造成一定心理上的障碍。所以作为班主任老师在与学生交往的过程中，要多考虑学生的心理状态，从实际出发去解决实际问题。特别是对那些在心理上有些不健全的学生，应格外注意，要分别对待，注意交心。老师要平易近人，平等待人，当发现某些学生有心理障碍时，要注意学习解决它的办法，绝不能等待。

三，要培养习惯;

班主任在班级管理过程中，应该有一个比较习惯的方法，即规矩。不能朝令夕改，自己破坏自己的规矩，那么班级管理就很难自动运行。班主任要多设计班级，通过什么样的管理，达到什么样的结果，管理中立下的规矩绝不轻易修改。到什么时间做什么事情，什么事情由什么人来做，从方法到要求都要明确下来，特别要重视那些别人看来很小的事，逐步实现班级管理的自动化。当有时要违背一些规矩时，应该向学生讲清楚，以保持班级管理的良好习惯。同时也要教育和培养学生自身形成良好的习惯。

四，要严于律己;

班主任老师堪称学生之楷模，方方面面都有学生学习和效仿的地方。就是说老师的一言一行都会给学生带来很大影响。老师言不雅，行不正，学生就不佩服，老师就容易失去威信，给班级管理带来不利。老师每天早来晚走，认真备课和教学，仪表端正，说到做到，这种严于律己的态度往往会给自己的班主任工作带来事半功倍的效果。当然班主任也要宽以待人，处理好与家长的关系，尤其是在学生面前更要表现出这一点。

班主任工作是一门艺术，是一门琢磨不完，研究不透的学问。每一名班主任都有其特长，都有值得我们学习的地方。作为学生，能遇上一个好班主任，肯定地说对他的学习生涯乃至整个人生都是有益的。让我们努力，做一名学生认可的，确实值得信赖的好班主任，为学生的成才做出我们的贡献。

小学语文兼班主任工作总结 篇6

自从从事教师这一行，当一位好教师始终是我的奋斗目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，现对一年来的工作进行总结。

一、思想品德方面：

在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的十八大会议精神，自觉践行”十八大有关教育”的精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。

二、教育教学方面：

一年来我一直担任高年级的语文和数学教学工作，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。

1、在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学一个重要环节。如在主题班会上，进行说”新学期的打算”、”我身边的雷锋”、”我的小康生活”等。此类活动不仅激发学生对班集体的关注热情，还提高了学生的语言表达能力。

对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。

2、对课堂操作的有效性的研究

(1)教学目标：首先，我有预设的课堂教学目标，目标根据教材、课时、班级学情正确定位，我根据课堂发展恰当地调整预设目标和生成新的目标。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

(2)师生角色：学生是课堂学习的主体，教师是学生学习的促进者，课堂中我正确地定位自己的角色，并努力促进学生形成正确的角色感。

三、遵守纪律方面：

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事自觉请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名优秀教师的要求来规范自己的言行，积极参加校本培训，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、工作业绩方面：

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，本人在教学之余，还挤时间自学教育教学理论，掌握了更多媒体课件制作的方法。经过努力，我所带的班级整体风貌有了很大的转变，学生成绩也有所提高。在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。在这一年的工作中，得到了学校领导的认可，被我校党组织列为入党积极分子。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，我以一名党员和教师的双重标准严格要求自己加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶!

小学语文兼班主任工作总结 篇7

科组长工作总结

时间在平凡、忙碌中匆匆而过，回顾一学年的科组工作，算不得有什么经验，有的只是在这份工作中能多思、多想，团结同事，共同努力，争取把这项工作尽职尽责地做好这样的思想和行动。下面我把主要情况汇报如下：

一、团结协作、乐于奉献

我们科组的老师特点是“中青”二结合，传帮带是我们组的特色，虽然男同志较多，但团结协作的精神是可喜的。在公开示教活动的听评课中，一人上课、全组出动，个个都是好帮手。

二、不断学习、更新理念

首先，以学习理念为先导。平时组织的各种学习新理论的活动中，教师都认真听讲、详细记录，先后参加了县里举办的生本合作小组学习课堂教学模式的培训，从而更进一步地加深了对课改的认识。在此基础上本科组全组教师认真学习了《理化生课程标准》，并进行生本教育的专题讨论。在学习和活动中，我们逐步对生本合作学习课堂教学理念有了更明确的认识。

其次．在教研中转变教学理念。能不能把生本教育落实到课堂中去是课改成败的一个关键，怎样把新的教学理念附注在教学实践中越来越成为了我组每位教师急待解决的问题。为此教研组采取了一系列的相关措施，例如全组教师的集体备课，相互听课，对重点章节内容组织公开教学和相互评课等。这样的教研活动气氛热烈、效果明显，教师的教学理念和实践能力都得到了较大程度的提高。并且教师这种高涨的教研热情也影响到了学生，许多学生积极帮教师进行课前准备和组织同学课后讨论，学生对生本合作学习越来越显示出了浓厚的兴趣。

再次、相互交流、取长补短。在做好本校的教研和教学工作的基础上，在校领导的精心组织下，我们走出了校门。向许多兄弟学校交流和学习，本校教师更是经常切磋。每次活动，都会拟好几个讨论的专题，就我们的疑问以及当前遇到的困难展开交流和探讨。并对每次活动均做了详细的记载。这些活动使我们开阔了视野，增加了阅历，提高了能力。

最后、以公开课为锲机，不断升华教学理念。为了教学工作不断上台阶，我们十分重视公开课，因为我们相信公开课的开设较好地检验教师的教学理念和教学能力，逐步提高科组的战斗力。通过集体备课对公开课设计了几套相对合理的方案，并组织了试教，之后组织教师评课讨论。同时借助这样的机会我们多次邀请教研员进行指导。

三、问题和反思

教师相对较少，相互交流的机会相对就少，不得于教师的提高警惕．同进配套的教具匮乏，教师在教学过程中教具制作，实验配套上的工作量较大．与新教材内容相配套的教学参考书和试题相对短缺．另外，做好学科间的知识整合也是我们要认真思考和解决的问题．评价机制也比较模糊，一定程度上影响了教学的研究和开展。

四、今后的措施

搜集反馈意见，积极开展听评课活动．不断深化教学改革．继续开拓学生的视野，多开展一些课外活动，提高学生的创新意识，加强知识的应用能力．利用网络资源收集教学素材，把教研组的建设推上一个新的台阶。

小学语文兼班主任工作总结 篇8

9月我来到xxx中学也开始了我心中的神圣梦想。我对于老师这份职业，没有任何经验，也不敢枉下定论，但是我明白，我喜欢它，热爱它，也会乐于其中。所以从那时候起，我就很幸福也很有热情地投入到了工作中，丰富着自己的精神世界，感受着孩子们纯洁的心灵，收获着丰厚的希望，也慢慢地度过了这一点一滴难忘的岁月。

20xx年9月我开始真正上课，带七年级三班。每天写教案，备课，批改作业，也是很晚才回去，即近单调的生活，却充满了十足的乐趣和充实。因为我明白，我必须努力，不能落在别人的后面，我必须努力，这样才会有成绩，学生才会有更多的收获。所以我坚信：吹来春风一点点，化雨便作满天星。

11月份迎来了第一个期中考试，虽不是倒数第一，我依旧明白自己差别人太。同时校领导给我换了七5班。一个学期的教育教学工作已经结束了，回顾这一学期以来，学生的点滴进步让我无比欣慰，但还存在着一些问题，今后还需努力解决。现对自己一学期的教学工作总结如下：

一、在教育思想方面

坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。

每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，坚持走诗情趣的教学路线，课后及时对该课作出总结，并认真按搜集每课书的知识要点。

二、在教育教学方面：

狠抓基础知识和基本技能由于我班学生基础较差，为了扎实学生的基础知识和基本技能，我在充分了解学生的基础上对症下药，因材施教，不断提高学生的知识水平。比如，在书写方面，我大力强调规范，要求行款整齐，字迹工整，并努力克服错别字。对生字新词的理解运用，对近、反义词的积累等，我都逐一进行讲解或强调，以提高学生的基本技能和语文能力。

做好学习方法的指导俗话说，“磨刀不误砍柴功”。最重要的学习莫过于方法的学习。搞好了学习方法的指导，对提高学生学习成绩是有很大的好处的。做好转差工作针对我们班差生较多的情况，我狠抓差生，给差生“开小灶”，每课跟进，要求生字词语过关。既严格督促，又给与他们及时的鼓励，使他们重拾学习的信心。

突出章节过关。本学期的教学内容分为六个单元。在每个单元的教学任务完成之后，我都进行检测，针对学生存在的知识点问题，及时解决。对确实困难的学生进行耐心细致的个别教育，使之掌握，并能运用。

三、与同事合作上

我积极与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在每篇课文的学习上我做到积极请教其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，，团结同事，共同进步。

四、在个人业务方面

布置作业做到精读精练。后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，学习语文是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学习中去。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”满怀着成功的喜悦，品尝着生活的酸甜苦辣，我会全力以赴永无止境的教育事业，体味着爱人的付出和被爱的幸福，为自己的梦想，为学校的发展，为孩子们的渴求奉献出我的所有。

小学语文兼班主任工作总结 篇9

一年来，我认真学习贯彻党的十六大精神，严格遵守《中小学教师职业道德规范》要求，落实教育局、学校工作部署，以重实际，抓实事，求实效为教学工作的基本原则，以培养学生创新精神和实践能力为重点，以新课程改革为契机，深化课堂教学改革，认真落实课程计划，落实教学常规，落实教学改革措施，大力推进素质教育，使所任班级教学质量有了大面积提高，现就将一年以来工作情况总结如下：

一、不断学习是工作的根本

新课程实验搞得红红火火，为了保证新课程实验能健康顺利开展，重要的是教师要树立的新课程理念，要以新课程的理念指导实践，在实践中进一步领悟新理念.为此，我非常重视学习，平时认真阅读教学杂志上有关新课程改革的文章，学习教科研专著，认真听讲座，积极参加校本培训，通过一系列的学习，自己的教学理念进一步更新，对新课程理念感悟也在一步步加深.除了学习理论文章外，我还学习文化知识方面的书籍.为了提高自己的课堂教学水平，我还虚心向同行们学习，积极参与教研组的，听课，评课，观摩，研讨活动，不断吸收新鲜血液，以适应现代化教育的需要，使自己的课堂教学跟上时代发展的脉搏.

二、教学工作

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一年来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

（一）发挥教师为主导的作用

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对低年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，使我明确了今后讲课的方向和以后语文课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

（二）调动学生的积极性。

在教学中尊重孩子的不同兴趣爱好，不同的生活感受和不同的表现形式，使他们形成自己不同的风格，不强求一律。有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种游戏、比赛等教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养了创造性思维方式，变要我学为我要学，极大地活跃了课堂气氛，相应提高了课堂教学效率。

（三）做好后进生转化工作

作为教师，应该明白任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对后进生则易于发现其缺点，尤其是在学习上后进的学生，往往得不到老师的肯定，而后进生转化成功与否，直接影响着全班学生的整体成绩。所以，一年来，我一直注重从以下几方面抓好后进生转化工作：

1、用发展的观点看学生。

应当纵向地看到：后进生的今天比他的昨天好，即使不然，也应相信他的明天会比今天好。

2、因势利导，化消极因素为积极因素。

首先帮助后进生找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。

其次以平常的心态对待：后进生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应该享有同其它学生同样的平等和民主，也应该在稍有一点进步时得到老师的肯定。

3、真正做到晓之以理，动之以情。首先做到真诚二字，即教师不应有丝毫虚伪与欺哄，一旦学生发现有假，那么教师所做的一切都会被看作是在演戏。其次做到接受，即能感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法，如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠，错误的想法和指责等，信任他们，鼓励他们自由讨论。最后做到理解二字，即通过学生的眼睛看事物。

小学语文兼班主任工作总结 篇10

成为有效、高效课堂，我校开展了一轮听课活动，在孙福龙校长的带领下组织了听课。分别听取了刘月国老师的寓言两则教学、侯云芳老师的写字教学等8名老师的课。努力让课堂教学更扎实、更有效，针对语文原课堂教学情况，总结如下：

“授人以鱼，不如授人以渔”这是我最深的体会。“授人以鱼，不如授人以渔”，也就是方法比知识更重要，学习方法是否科学，思维方法是否合理、正确，影响着学习效率的高低。因此，教师在课堂教学中应不失时机地创造机会，指导学生如何学习，使他们不但能学会，而且能“会学”，即：掌握语文学习方法，发展思维，形成能力，能独立解决问题。在课的开始刘传德老师和刘炳祥老师运用复习旧知引入新知的方法导入新课，这本身渗透了“温故而知新”的学习方法。当学生面对书中的问题时，老师又告诉学生阅读课文要讲究知识性、文学性，“先思考再动笔”这种很好的学习方法。

第一、吃透教材是最根本的。听完8位老师的课后，他们对教材的把握都有其独到之处，都能抓住题眼，一步步的深入文本。如杨海翠老师执教的《四个太阳》通过采用创设情境的形式进行识词，认字，并运用词语卡进行积累词语，指导运用与实践中，做到了学中用，用后积累一条线，关注了方法的指导与运用能力的训练。

第二、注重启发式教学，让学生主动学。新课程标准要求让学生成为学习的主体，教师是这个主体的引导者。这几位老师都充分的做到了这点。例如刘月国老师执教的《寓言两则》一课和张新晓老师执教的《葡萄沟》一课，不仅仅关注对学生课文内容的启发引导，更关注采用语言文字的训练来感悟内容。

第三、注重引导学生朗读。大部分老师都非常注重指导学生朗读，但决不是为了读而读，而是在体会情感的基础上去读，并且对读的要求也不尽相同，例如：张丽丽老师在上《清平乐。村居》这课时，教师在教学中穿插着齐读、分组读、示范读的方法通词义、明词言、感词情进而激发同学阅读兴趣，让学生在阅读中更好的领会文章所表达的感情，层次非常清晰。

第四、注重学习习惯的养成。老师们在课堂上穿插着一些学习方法，让学生收获这些学习的方法，当他以后遇到类似的问题时才能够用自己的学到的方法去解决。例如侯云芳老师这节写字课，就从而有效地规范了学生的写字姿势、执笔方法、爱惜写字用具和认真写字的良好习惯与态度，使学生普遍形成了较好的书写，有利于培养学生集中精力的好习惯。

第五、亲切的'评价语言。几位老师评价学生的语言是那么贴切，到位，如有的老师运用“你最聪明、你会更加努力的、我的孩子，你真棒、你的眼睛已经告诉我答案了”等来鼓励学生。这些朴实，自然的语言，对我感触很深。在以后的课堂上，我也试着让我的学生感受这些美丽的评价语言。

第六、今后努力方向

1、必须不断地学习。我们常说，教师要给学生一杯水，首先自己要有一桶水，而衷诮鲇幸煌八丫还涣耍淌σ胁欢狭魈实脑赐坊钏庠赐坊钏醋阅睦铮饩托枰颐抢鲜Σ欢系匮埃欢系爻涞纭Ｐ驴纬淌凳┖螅岳鲜Φ囊笤嚼丛礁呖矗蠼淌σㄒ祷⒄梗靶驴纬汤砺郏浣萄Ч勰睿母锟翁媒峁梗忧孔约旱慕萄Щ竟ρ盗罚乇鹗怯镂慕淌Γ欢咸岣咦约旱挠镂乃匮６姓庑祭氩豢埃颐且靶驴纬汤砺郏呃砺奂邮导牡缆罚眯驴纬汤砺劾粗傅嘉颐堑慕萄导研碌睦砟钌傅剿械慕逃萄导腥ィ鲆幻驴纬汤砟畹闹沂导姓摺Ｒ┐笞约旱闹睹妫约旱氖右埃鸵欢系卦亩粒├廊椋岢衷亩撩⒃亩辆洌谜庑┟⒕淅雌舻衔颐堑乃枷耄找蔽颐堑那椴伲嵘颐堑挠镂乃匮

2、要转变教学观念，做新课程忠实的实践者。在传统的教学中，教师一直是知识的权威，学生是被动地学习，学生是知识的容器，课堂是教师表演的舞台，教师在讲台上讲的滔滔不绝，而全然不顾学生的感受，现在，需要我们要转变自己的教学观念，要转变自己的角色，教师是学生学习的引导者、合作者，我们要蹲下身子看学生，要平等地跟学生交流，要把课堂还给学生，学生才是课堂的主人。新课程的核心理念是“一切为了学生的发展”，所以，我们不能急功近利，要为学生的终生发展打下坚实的基础，我们要树立新的评价观，促进学生的全面发展，转变学生的学习方式，要倡导自主、合作、探究的学习方式。

小学语文兼班主任工作总结 篇11

在接过任务的晚上，我辗转反侧，第二天就是学生报道的日子，我该对他们讲些什么五年前一年级二班一张张笑脸又浮现在我的眼前：严格要求自己的张含笑，学习优异的李心如，活泼可爱的刘茜，当然还有在一年级就凸显出学习困难的张宏远、李瑞鑫、霍腾飞、张可鑫，虽只当了他们一学期的班主任，一直也在关注着他们的消息，可不知从何时起，五年级二班成了“乱班”的代名词，那些曾经的学困生也成了很多老师提起来就头疼的“捣蛋大王”，我扪心自问：自己一向提倡的对学生宽容、多鼓励、多给予机会，多交流沟通，在这样的班级适用吗答案是肯定的，首先因为这个管理理念没有错，还有因为他们都有一个共同的名字，那就是——孩子。

于是第二天，我并不像以往报道一样，让学生准备正式上课的东西，而是拿出自己比较擅长的一手，就是站在学生的立场，与他们进行了非常真诚的谈话，告诉他们对于捣乱，只当是故意引起注意的表现，对他们的暂时的迷失方向表示理解，因为老师也在学生时代过来过，对他们此时的想法非常清楚。在他们腼腆的笑容中，我知道他们在心里接纳了我，找回了我们曾经轻松融洽相处的感觉。在后来赵恒同学作文中写到的一句话：“韩老师有超强的说服力”也证明了这一点。

轻松融洽是一方面，但一个班级没有规矩，不成方圆。在接下来的几天，我注意观察班级情况，对学生的状况做细致分析，很快确立了班级管理着眼点及提升学生整体素质规划，提炼出来就是“三抓”、“三重”，即：抓习惯，促管理;抓诵读，促学习;抓安全，促稳定。重沟通，轻粗暴;重方法，轻说教;重反思，轻反复。

小学语文兼班主任工作总结 篇12

尊敬的各位专家，上午好。我叫李玉刚，现担任二年级一班班主任。在班级管理工作中，我始终以我校“以人为本，和谐发展”的办学理念和“养成好习惯，奠基好人生”的德育特色为依托，开展我的班级管理工作。

下面我从以下几方面向各位专家汇报我的班主任工作。

一、常规习惯，常抓不懈。

学生良好的行为习惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作，不能操之过急。于是，我以《守则》、《规范》为依托，制定出我班的班规

1、不准迟到早退无故旷课，有病、有事要请假。

2、认真听课，积极回答问题。

3、讲究卫生，做好值日，保持整洁的教室环境，下雨天要带鞋。发现有随意扔纸屑垃圾者当天做值日。

4、遵守纪律，违纪者批评教育。

5、爱护公共财物，有损坏者适当赔偿。

要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。经常利用班会对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，同时精心布置教室内的环境，及时更换板报，以三好学生、文明学生等各类评选活动为契机，树立典型，给学生正确的舆论导向。其次加强班委会建设，建立以班主任为中心的班委会，设立班长、学习委员、体育委员、卫生委员，并给每个班干部的工作作了具体分工，角色分工。培养学生的自我管理意识。并且把班内大小而琐碎的工作分配到个人，如“灯长”“桌长”“门长”“窗长”等，从而使全班同学人人有责任、个个担担子。一年来，同学各方面习惯良好，受到学校好评，还被评为镇级优秀班集体。

二、摆正位置细心指导

“学生是教育的主体。”一点不错，学生好比一个铁盒子，不是要你去一拳砸扁它，而是要你细细地去找到那把对号的钥匙，去开启他们的心扉。你先得把学生研究透，各个年龄段，各个层次的学生生理、心理特点都不一样，你要知道他做些什么、想些什么，怎么让他接受你的教导。军法有云：知已知彼，百战不殆。要针对学生的特点，设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实，学生到学校来，谁都想成为好学生，他们对老师充满了尊敬和依赖。只不过因为智力的差异和自制力水平的不同，导致学生良莠不齐，我们就要区别对待，好比有的人，他是种田能手，你非要让他去钻研高尖新技术，怎么可能呢？不要高尖新技术没研究成，搞成个心理不健康就麻烦了，所以要因材施教，教师的心态要放宽一些，任意拔高要求无异于拔苗助长，得不偿失。孩子还小，在严格要求的同时，我们应尽量多鼓励他们，多表扬他们，这就要求班主任在批评和表扬的时候掌握好火候，并尽可能多地让学生爱到赞扬，让他们感受到成功、感受到学习的乐趣，形成良性循环。有一位同学好打架，批评了几次都不管用，我想，看这样子油盐不进了，不能做小炒，我给他加把糖吧。我就让他去找好事做，比如帮值日的同学扫扫地，捡捡地上的纸呀等等，每次周会课时，我都对他的点滴进步给予表扬，这一下子，他也没时间打架了，经常找好事做，我再在班上一表扬，同学们一羡慕，他就天天乐滋滋地像换了一个人。

纠纷工作总结汇总十二篇

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是小编精心整理的矛盾纠纷排查调处工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

纠纷工作总结 篇1

一年来，我校在党支部的领导下，在局安全办的正确指导下，我校十分重视矛盾纠纷调解工作，不断地强化组织领导，健全机构网络，完善各项制度，坚持以构建“和谐社会”为目标，充分发挥我校社会治安综合治理领导小组在维护稳定的“第一道防线”作用，把矛盾纠纷化解在基层，确保了我校教学秩序稳定的好局面，为全校师生的工作和学习提供了一个良好有序的法治环境。我校一年来调处排查的情况如下：

一是完善机构。

20xx年以来，我校调整了社会治安综合治理领导小组成员，进一步明确了领导小组各成的员职责。

二是细化措施，调处及时。

一年来，我们一直把坚持开展矛盾纠纷排查化解活动作为维护学校安定稳定的首要环节来抓。坚持定期排查、集中排查、随时排查制度相结合，至少每月召开一次矛盾纠纷排查分析会，了解掌握全校矛盾纠纷动态，及时解决苗头性、倾向性、群体性问题，一年来，共排查调处学生与学之间矛盾导致家长之间发生的矛盾纠纷3件，调处学生之间矛盾纠纷2件，成功调处2件，实现了调处率100%，成功率100%以上。做到预防在先，苗头性问题早消化；教育在先，重点对象早转化；调解在先，矛盾纠纷早处理。基本上做到了小纠纷不出班，大纠纷不出校。

三是健全制度，责任到位。

在矛盾纠纷排查调处工作中，我们坚持推行定期排查调处制度、协调会议制度、责任片区包案制度。对学生影响面大，学生反映强烈的问题，实行学校政教处和校综治办包干，限期办结，使矛盾纠纷得到有效解决。同时，我们坚持紧紧依靠学校党支部及广大家长的支持，与公安派出所加强联系，齐抓共管，进一步提高了我校调解工作的公信力。

四是全力化解调处矛盾纠纷上下功夫。

按照抓源头、抓苗头的'思路，关口前移，重心小移，努力把问题消除在萌芽。

五是加强培训，注重质量。

按照司法部、国务院《人民调解委员会组织条例》、《人民调解工作若干规定》和省、市、县、乡的要求，加强我校调解员的业务培训，全面提高我校调解人员的业务素质，夯实我校调解工作基础。

一年来，虽然我校的调解工作取得了一定的成绩，也得到了上级领导的肯定，但也存在着一些亟待解决的困难和问题。一是我校调解人员的课时量重，调解时间很紧。二是目前学生间的纠纷矛盾日趋复杂化、多样化、易激化，稍有处理不当，就可能引起家长之间的大矛盾事件。所以，调解工作一定要十分重视。应加强对全校师生矛盾纠纷的排查宣传化解工作。

纠纷工作总结 篇2

在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。

我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦

我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的`错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。

还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。

这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。

作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。

纠纷工作总结 篇3

人民调解员培训总结 为进一步提高我乡人民调解员业务素质和服务水平、深入宣传《人民调解法》，根据长顺县司法局的具体要求，结合我乡人民调解工作实际，我司法所在前一阶段对全乡人民调解组织和调解员进行调整充实的基础上，又于20xx年9月1日组织乡辖5个村人民调解委员会主任、人民调解员及相关人员进行了《人民调解法》知识培训。现将培训工作总结如下：

一、精心组织、认真部署，确保培训工作顺利开展

一是为加强对这次培训工作的领导，研究成立了以乡主管领导为组长，司法分局副局长、长寨镇司法所所长、公证处主任为成员的“培训工作领导小组”。二是认真制订了《培训工作实施方案》，对培训的内容、时间、人员组织等方面作出了详细的安排。三是精心编撰《人民调解员培训资料》，培训资料不仅包括最高人民法院、司法部出台的一系列有关人民调解工作的法律法规，还包括《信访条例》等一些人民调解工作有必要掌握的知识。四是精心选配讲授人员。这次培训，我们选配的讲授人员中，既有身处基层人民调解岗位、公证岗位多年，具有丰富实践经验的“老调解员”司法所长陈邦亮，又有精通各项法律法规，办案多年的资深公证处主任胡家宽，还有身处基层一线的司法助理员王树凯，他们的讲解从农村常见的矛盾纠纷入手，从身边的人和事说起，融理论知识于实践经验之中，收到了很好的效果。五是培训之前就尽早与乡主要负责人联系，做好培训场所落实和人员组织。六是培训经费保障充足。本次培训乡政府共投入一千余元，县司法局印发《人民调解法》20册、乡司法所印发人民调解协议标准文书140份，保证了培训工作的顺利进行。

二、保证培训课时，严格培训纪律，确保培训取得实效。

为达到通过《人民调解法》的培训，使全乡人民调解员的理论知识、工作技能和服务水平明显提高的目的，在培训中，严格按照《培训方案》的规定，从参加人员、培训课时、内容、纪律上都进行严格要求，确保培训不走过场、不搞以会代训。一是达到5课时，邀请乡分管领导参加，实行签到制度，考勤结果计入最终考评之中。二是授课人员注重把生硬的法律法规条款与农村典型的矛盾纠纷案例有机结合起来，从人民调解基本理论知识、调解方法、策略、技巧、信访接待和调解协议的起草、档案的收集与整理等方面进行讲授，不仅提高了大家的听课兴趣，同时也增强了大家做好人民调解工作的信心，收到了很好的.学习效果。三是在理论培训结束时，针对所学内容进行书面考试。通过考试，优秀率达96%，及格率达100%。

三、对这次培训的总体评价

本次培训工作从20xx年5月5日开始至20xx年9月1日结束，现场参加培训的村级人民调解员24名，占全镇人民调解员的98%，参加培训的乡领导2人，县司法局7人，共计33人。从各乡镇的培训到会情况看，鼠场村、安乐村、杜鹃湖村、湾河村、立木村等大多数村对培训工作非常重视，村支书、主任能够亲自到场督促指导，落实人员人民调解员的参训率达到98%。但同时也要看到，个别村不够重视，对人民调解工作认识不到位，组织培训不得力，致使参训率较低。

总体来看，本次培训领导重视、组织到位、讲授简明易懂、学习效果明显，切实起到了提高人民调解员业务素质和服务水平的作用。

新寨司法所

20xx年9月1日

纠纷工作总结 篇4

关于集中开展矛盾纠纷排查调处工作情况汇报县纪委：

根据5月15日会议要求，解决近期群众中的土地纠纷问题，为促进社会和谐做出贡献，我局对集中开展矛盾纠纷排查工作及时安排部署，情况如下：

一、及时部署，高度重视

为贯彻落实5月15日会议精神，5月16日我局召开了局机关全体及各国土所所长会议，对通知进行了传达，并就如何做好这项排查整治工作进行了安排部署，要求有关股（室）、队、所明确专人负责这项工作，对这次矛盾纠纷排查调处工作细致安排，精心组织，认真实施。

二、建立组织

为了这项工作有序开展，保证时效，局成立了集中开展矛盾纠纷排查调处工作领导小组，由局长张万胜同志任组长，副局长高峻、岳伟、郭峰、孙雪锋、及纪委书记张大鹏同志为成员，办公室设在信访股，办公室主任由纪委书记张大鹏兼任，李志远、苗雪锋、徐丽敏、王红霞为办公室成员。

三、迅速开展工作

会后，我局迅速开展此项工作，各股（室）、队、所结合村信访信息员逐村逐户进行自下而上，横到边，竖到底的拉网式摸底排查，填写排查登记表，对排查出的问题明确包案人员和包案领导，共排查出土地矛盾纠纷苗头62起。

四、工作措施

1、深入排查，认真梳理。排查实行“属地管理”原则，各乡镇国土所辖区内的矛盾纠纷苗头，不论有无解决权限，不论是新问题还是老问题，不论是否已经上访，不论是否交办过，只要还没有息访，都要认真排查，不留死角死面。今后发生的上访，发生漏排的，将追究有关单位主要负责人的责任。

2、登记汇总上报。各所把排查出的问题，逐一登记并填写排查表，明确办案人和办案期限，由主要负责人签字后，上报到局信访股。

3、及时化解矛盾纠纷，各单位把排查出的矛盾纠纷苗头责成专人在规定时间内按政策、按程序处理，并对信访当事人回访，不得无故推诿。对于不在职权范围内的信访事项，经局主要负责人批准可移交有关股室处理。

4、实行包案责任制。对于重大案件，明确办案人员和包案领导，限期办结，明确责任，跟踪督导。

五、落实责任，加强领导

切实加强对安全稳定工作的领导，“一把手”是主要责任人，包片副局长第一责任人，各股（室）、队、所主要负责人是直接责任人。实行包案责任制，各股（室）、队、所要对安全稳定工作切实负起责任，局及各所主要负责人每周定期听取信访工作汇报，分析信访形势，谋划工作思路，有针对性地研究制定工作措施，对每个信访案件督导到位，把化解矛盾，维护稳定的责任压到人头。

六、严格责任追究

1、各股（室）队所务必按要求、按时间组织人员对土地矛盾纠纷进行横到边，竖到底的拉网式排查，对发生无排查上访和无排查事故或有排查未能认真及时处理，造成严重后果的股（室）、队、所要严格追究一把手和相关责任人的责任。

2、对发生集体访或恶性上访事件没有及时向县局集中开展矛盾纠纷排查调处工作领导报告的，视造成不良后果的情节轻重，给予有关股（室）、队、所主要负责人相应处分。

3、对排查出的问题，因承办股（室）、队、所不负责任没有按时解决，甚至造成事态扩大的要依法追究承办股（室）、队、所主要负责人及承办人的.责任。

通过以上各项工作措施的实施，使局全体干部职工深刻认识到安全稳定工作的重要性，把矛盾纠纷排查工作当成事关全县稳定，事关县域经济发展的一件大事来抓。全县土地信访量与去年同期相比下降了15%，基层所切实加强了责任心，及时处理群众的涉土地信访霄云外问题，把矛盾隐患化解在萌芽状态，确保了小事不出村，大事不出乡，重大信访事件不出县。

纠纷工作总结 篇5

一年来，在镇党委、政府及上级综治委的领导下，为贯彻党中央、国务院和全国人大常委会《关于加强社会治安综合治理的决定》，为搞好我村的社会治安，为改革开放和经济建设创造良好的社会环境，发扬对党和人民高度负责的精神，我村采取有力措施，全面落实工作目标。一年来，我村综治工作主要有以下几个方面：

一、对社会治安综合治理工作实行统一领导，落实责任制，真抓实干

20xx年，我村切实把综治工作摆上重要议事日程，把综治工作纳入任期目标考核之中，同其他工作一起部署。在今年“严打”整治工作中，村两委干部亲自督促检查，亲自解决斗争中遇到的困难和问题。紧紧依靠政法干警及镇干，协调其他各部门，依靠人民群众的大力支持，在各屯成立治保会、调解会，形成斗争整体合力，共同打击各种犯罪活动，严厉惩处犯罪分子。

二、突出重点，加大“严打”力度和抓好整治工作

在党委、政府的统一领导下，我村积极参与紧密配合政法机关努力把综治各项落到实处，把严打和整治紧密结合起来，抓紧推进重点整治工作，组织力量认真排查治安混乱的屯、组和突出治安问题。同时，积极配合镇法律服务工作，为维护我村的政治稳定、经济稳定作出新贡献，防止群众上访件，指导各屯组群众调解民间纠纷起，多次为孤寡老人、代课老师提供无偿法律援助，维护了公民的合法权益。

三、健全完善综治网络

我村以“保一方平安，促一方发展”为出发点，扎实深入地开展综治网络，自去年我村成立社会治安和安全生产联防大队，同时在各屯也成立了社会治安和安全生产联防共建分队。一年来共进行多次夜间巡逻，有效地遏制违法犯罪行为的发生，人民群众安居乐业，发展经济。调解委员会在年内调解了起民间纠纷，调解成功率达。全年无民间纠纷转化为刑事案件或酿成群体械斗，为群众安居乐业营造了良好社会环境，促进了我村经济的发展。年内开展防火安全教育，请有关部门进行灭火技术训练次，开展春节前和国庆前的.安全防火大检查，全年未发生一起火灾。

四、加强法制宣传教育

法制宣传教育是综治工作中不可缺少的一部分。今年我村结合“严打”整治斗争，积极参与“十个进万家”活动，深入开展“四五”普法教育活动。同时加强对公民尤其是青少年的法制教育，坚持开展警民共建文明学校，我村组织一系列的集中宣传活动，大力宣传中央部署开展“严打”整治斗争，大造“严打”舆论声势，通过“严打”整治工作，我村的社会治安有了很好的转变，群众生活安定，情绪稳定。通过一年的普法宣传和法制教育，我村广大群众的法律意识明显提高，有力地维护社会稳定。

五、狠抓安置帮教工作

加强对重点人口的管理和轻微违法青少年的帮教工作，村民委成立帮教小组，由治保主任或调委会主任担任组长，各村民小组长为组员，加强对安置帮教工作的领导和管理并建立对刑释解教人员的登记制度。通过各种渠道和途径，狠抓刑解人员的思想教育工作，最大力度地帮助解决他们的生活、生产问题，努力提高安置成效，全年无劳改释放、解除劳教人员重新犯罪。

六、工作打算

20xx年我村将积极探索新形势下做好社会治安综合治理工作的新方法，新措施，切实维护社会政治稳定，努力为改革开放和社会主义现代化建设创造更好的社会治安环境，着重抓好以下几个方面的工作。

(一)继续深入开展“严打”整治斗争。在镇党委、政府和各部门领导下要不断提高和深化对“严打”整治斗争的认识，深刻认识当前社会治安问题的重要性和紧迫性，树立长期作战的精神，努力克服厌战情绪，以更高的认识，更大的决心，更有力的措施，进一步把“严打”整治斗争推向深入。同时，把“四五”普法列为重点普法工作，做到周密布置，统一安排，行动到位，措施得力，广泛、深入、持久地开展教育活动。

(二)积极调处矛盾纠纷，防止并妥善处理群众性事件，全力维护社会政治稳定，首先要认真总结近年来我村开展矛盾纠纷排查调处工作的经验，尽可能把矛盾化解在基层，将问题解决在萌芽状态。依法、及时、妥善处理好群众性事件，防止扩大事态。

针对前进道路上出现的社会治安新形式、新问题，积极探索社会治安综合治理工作新的管理模式，为实现社会治安综合治理的根本好转，努力奋斗，不断开创社会治安综合治理工作的新局面。

纠纷工作总结 篇6

今年来，我区人民调解工作在区委、区政府的正确领导下，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕社会矛盾化解工作，积极探索，不断创新，通过构建调解大网络、开展矛盾纠纷大排查，实现调解大有作为，及时有效地化解了大量的社会矛盾和不稳定因素，促进了全区社会经济的持续、快速、健康发展，取得了较好成效。

一、工作成效

截止今年10月份，全区各级调解组织共调处各类矛盾纠纷925起，调处率为100%，成功调解951起，调解成功率为100%；从矛盾纠纷类型来看，婚姻家庭纠纷157件；邻里纠纷138件；房屋宅基地纠纷86件；合同纠纷85件；生产经营纠纷89件；损害赔偿纠纷92件；劳动争议纠纷50件；征地拆迁纠纷67件；计划生育纠纷3件；医疗纠纷30件；物业纠纷7件；村务管理纠纷4件；山林土地纠纷6件；道路交通事故纠纷56件；环境保护纠纷9件；其他纠纷46件。

二、主要做法

（一）加强组织领导，构筑矛盾纠纷排查调处大网络

1、落实领导责任，完善保障机制。及时调整矛盾纠纷排查调处工作领导小组，做到了责任落实到人，形成一级抓一级层层落实的工作格局。我区综治委指导人民调解工作协调领导小组、各成员单位高度重视人民调解工作，充分认识做好这项工作的特殊性和重要性，切实加强工作领导，落实工作责任，按照分级管理原则，层层抓落实。

2、强化基础建设，构建大调解平台。我区以人民调解组织为基础，实行以层级管理为主干、属地管理为基础、行业管理为辅助的层级管理、属地落实、行业指导三结合的管理体系，建立了区乡镇（街道）村（社区）三级纵向调解网络，同时针对全区矛盾纠纷重点难点热点问题，拓宽行业调解组织，切实做到哪里需要调解，人民调解网络就延伸到那里。全区8个乡街、16个行政村、9个管理处、45个社区和100多个辖区单位均建立人民调解委员会，建立调解小组700余个，配有基层人民调解员千余名，实现了人民调解工作在全区各工作领域、各层级的全覆盖。

3、规范调解行为，狠抓基层基础建设。为认真贯彻实施《人民调解法》，狠抓人民调解工作的'基础，重新规划村级调委会规范化建设，到目前为止，规范了村级调委会的制度建设、内业卷宗管理，统一调解室，统一制度上墙，统一调解印章，统一内业资料和规范调解卷宗。

（二）开拓创新形式，推进矛盾纠纷调解工作新发展

加强指导，确保行业调解职能更大发挥。

1、面对新形势和新问题，我区强化人民调解工作机制，加强社会管理创新，把构建大调解格局作为维稳第一道防线，积极应对群众反映强烈、问题比较突出的社会矛盾纠纷问题。我区共成立了以区委常委、区委政法委书记为组长的行业性纠纷调解工作领导小组，分设石鼓区医疗纠纷调解委员会、征地拆迁纠纷调解委员会、土地流转纠纷调解委员会、道路交通事故损害赔偿纠纷调解委员会、劳动争议纠纷调解委员会，以实现大调解的格局，确保人民调解工作更好的开展。

2、深入探索，确保矛盾纠纷排查调处创新发展。我区积极探索，创新机制，狠抓人民调解基础保障措施，确保矛盾纠纷排查调处工作落到实处。

一是实现人民调解工作与普法教育相结合。我区在人民调解工作中广泛开展法制宣传教育，不论是纠纷调解事前、事中还是事后，都把普法与法制宣传教育放在重要位置。组织司法行政干部、律师、基层法律工作者参与法律进农村、法律进社区活动，协助化解矛盾纠纷。

二是实现人民调解工作与服务经济发展相结合。为进一步服务民营企业二次创业;的重要意义，加强涉企矛盾纠纷调处工作，积极排查化解企业内部矛盾纠纷，为民营企业二次创业;营造稳定和谐的发展环境。大力加强法律进企业;长效机制建设，着眼于实现法律进企业;从进;到驻;的转变，进一步落实责任单位，明确工作职责，量化工作指标，不断提升工作实效。

三是深化调解文化品牌建设。我区积极探索调解文化品牌建设，创设和谐温馨的调解环境，提高调解质量。一方面积极投入资金，加强调解室建设，挖掘特色文化，营造调解氛围。另一方面充分运用中华传统文化、伦理道德与法律法规相结合的调解方式，将深厚的民间文化、博大的伦理道德和儒家思想等融入到人民调解工作中，在各司法所设立法制宣传栏，张贴调解宣传标语，着力打造和推行以和为贵、调为先;为主要内容的人民调解文化。

（三）强化管理模式，推动矛盾纠纷排查调处深入开展

1、完善周排查常态化。我区牢固树立发展是第一要务，稳定是第一责任;意识，并整合排查资源，建立矛盾纠纷周报告;制度，通过不断强化制度和规范建设来保障大调解;机制的顺利运行，使矛盾纠纷真正做到早排查、早预报、早调处，把矛盾纠纷的排查预警工作做实做好。

2、确保集中排查精细化。在重要节日、重要时段、重大敏感时期，有针对性地开展专项排查和集中排查，不放过任何细枝末节。

我区的人民调解工作虽然在化解矛盾纠纷上，取得了一定成绩，但也面临一些困难和问题。主要是：调解经费配备不足、调解员年龄偏大、调解协议及卷宗制作不够规范等。

三、下一年工作思路

在下一年的工作里，我区将充分发挥人民调解第一道防线;作用，采取切实有效措施，进一步完善社会矛盾排查调处机制，妥善处理社会矛盾，全力构建和谐石鼓。

1、进一步完善大调解;工作格局。加强信息员队伍建设，建立健全行政接边地区联合调解组织，逐步建立行业、社团组织、集贸市场、商品集散地、工程工地、流动人口聚居区的人民调解委员会。

2、深化拓展多元调解格局。针对我区经济建设和城市改造过程中日趋增多的环保和物业管理纠纷，探索建立具有针对性的调委会，把人民调解机制引入到环境污染纠纷和物业管理纠纷调处中，积极参与新型矛盾纠纷的调解。拓宽人民调解的覆盖面。

3、进一步提高调解队伍的整体素质。探索建立专职调解员与兼职调解员、调解志愿者相结合;，专门调解机构与机动调解组织相结合;的调解工作队伍，进一步壮大村（社区）兼职调解员队伍。着手建立调解工作学习培训基地，在基地设立学习活动室，调解案例图片展，调解知识阅览室、模拟调解室、模拟法庭，定期组织调解员参观人民调解培训基地，4、健全保障激励机制。必要的经费保障是开展人民调解工作的起码条件。要切实将调解纠纷补贴、村调解员报酬、培训表彰奖励等调解工作经费足额列入财政预算，把软性规定作为硬性措施来落实，保障人民调解工作深入开展，激励广大调解人员积极做好调解工作，为平安和谐石鼓建设多作贡献。

纠纷工作总结 篇7

不知不觉本人在XX司法所工作已经3个月了。作为一名专职人民调解员，我在市司法局、镇政府和司法所等领导关心支持下，在同事们的帮助下，以“三个代表”重要思想和十七届三中、四中全会精神为指导，全面落实发展观,认真贯彻落实市司法行政会议精神,紧紧围绕全镇经济发展和社会稳定这个中心，发挥人民调解的职能作用,积极开展人民调解,全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作，大力开展各项普法活动，各项工作稳步推进,基本完成了20xx年各项工作任务。现将个人工作总结汇报如下：

一、加强学习，不断提高业务理论素质

作为一名新入行的专职人民调解员，我深知应当做到政治坚强、业务精通。这3个月以来，我以提高自身素质作为目标，结合工作实际，把学习放在首位，努力提高思想以及业务水平，一方面不断加强政治理论学习，增强政治的敏锐性，进一步促进做好本职工作的责任感。另一方面不断加强业务学习，把业务理论学习作为提高本职工作的立足点，特别是我们做调解工作，只有坚持学习掌握有关法律、法规知识，以实际需求增强学习的自觉性。另外，积极参加我镇和我所定期组织的各项培训和学习。

二、定期排查，积极开展调解工作

为了将矛盾纠纷控制在苗头，调处在萌芽。我坚持每周到辖区内各村走访，了解情况并作记录。对基层各类矛盾纠纷进行摸底排查，对排查出的问题，及早跟踪，限时调处。通过各阶段排查，全面掌握和上报辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。这3个月以来，我共参与调处19宗矛盾纠纷，已调处15宗，包括乐群村**籍华侨邻里纠纷案和乐群村兄弟争夺土地案等。目前仍有2宗纠纷在跟进当中。

三、积极开展法制宣传教育，做好普法工作

法制宣传教育是司法所的重点工作，为深入开展法制宣传教育，推进依法治镇进程，建立健全了普法、学法制度，我所根据市局要求定期开展各项普法活动。其中，这3个月比较大型的活动包括“人民调解进万家”活动、“12.4”全国法制宣传日开展大型普法宣传活动和XX镇“12.4”法律知识竞赛等。另外，定期下发普法资料到辖区内各村，积极督促各村采取专栏、派发资料等形式定期开展法制宣传活动；通过以上措施的`落实，使我镇普法工作开展的既扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。

四、完善资料，规范档案管理

积极配合司法所业务资料的规范化建设，全部更新了统一的档案标签。将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、日常工作各类文件、资料分门别类，整理归档。并把人民调解工作按照市局要求，做成调解卷宗。做到了存放齐全，管理有序，格式统一，登记规范，档案管理工作基本上达到了规范化的要求。另外，在刑释解教人员信息管理系统乡镇司法所客户端上录入各年安帮人员的资料。

总之,20xx年我在司法所的工作取得了一定成效，各项工作能够正常开展，但与市局和镇政府的要求还存在一些差距,在工作还存在不少问题。在今后工作中，我将进一步增强政治意识，全面贯彻科学发展观，与时俱进，开拓进取，认真研究新形势下司法所工作面临的新情况、新问题,准确了解和把握广大群众的新期待,新要求,不断提高服务群众的能力和水平。

纠纷工作总结 篇8

20xx年，xx社区认真贯彻“十八大”精神，以“三个代表”重要思想为指导，以创建平安为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，坚持“打防结合、预防为主”的方针，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将矛盾纠纷排查调处工作总结如下：

一、矛盾调处成功率高。

加大矛盾纠纷排查调处力度，主动预防和有效化解各种社会矛盾纠纷，依法调解、以情调解、公平解决纠纷。在调解工作中，司法调解员擅于运用亲情、友情等讲道理、讲法律，使情、法、理有机地结合，达到化解纠纷的目的，并耐心、细致、公正的进行调处，化解了多起矛盾纠纷、积怨，调处成功率达95%。

二、矛盾纠纷排查调处情况。

20xx年共排查调处矛盾纠纷共7起，及时有效的把各种社会矛盾化解在基层，处理在萌芽状态。

三、维稳组的建立。

由于排查调处工作涉及面广、情况复杂，为更好地做好排查调处工作，根据社区党委研究决定，成立了维护稳定工作领导小组和突出问题重点整治领导组司法所作为牵头单位，每月到各个小区进行一次矛盾纠纷大排查大调处，所有社区群众在遇相关情况下可随时向维稳组调解组反映、汇报。为构建平安和谐的.xx社区做出了积极的贡献。

四、例会制度的确立。

即每半年组织召开综治调解专干培训、交流会议，由司法所主持，各村调解委人员参加培训，对本月的纠纷排查调处情况进行汇报、交流。并通过会议交流形式对调解人员进行政治思想、业务知识和调解能力培训，提高其综合素质，更好的开展人民调解工作。

总之，xx社区深入排查调处矛盾纠纷，把矛盾纠纷隐患解决在萌芽状态，抓早抓小抓苗头，努力提高矛盾纠纷调解成功率，确定社会政治稳定，在下一步的排查调处工作中将继续努力。

纠纷工作总结 篇9

20xx年上半年，永安社区在东山街道党工委、办事处、综治办的正确指导下，以创建永安平安年为主线，以维护人民群众利益为根本，紧紧围绕维护社会政治稳定这个大局，全面落实社会治安综合治理责任制，坚持“预防为主，教育疏导，依法处理，防止激化”的原则，认真开展矛盾纠纷排查调处工作，全面落实维护稳定的各项措施，有效地维护了社会稳定。现将工作总结如下：

一、加强领导，精心组织

二、规范运作，做到“四个及时”

三、强化服务，加大调解力度

矛盾纠纷是客观存在的，关键在调处和化解，及时、妥善地排查和处理矛盾纠纷，是保持社会稳定的第一道防线。针对居民反映的问题和突出矛盾，我们力争做到不让矛盾激化，我们依法调解、以情调解、公平解决纠纷，做到如下几点：

（1）、对发生纠纷的事实加以认真调查，听取周围群众的看法与意见。

（2）、双方个别谈话作思想工作，必要时举办法律法规学习班。

（3）、做好家属的思想工作。

（4）、想办法让双方和好，矛盾就地解决。

20xx年上半年我社区纠纷发生4起，调解率达100%，成功率达100%。今后我社区调解委员会将进一步发挥好人民调解的.职能作用，积极化解社区矛盾，维护社会稳定，为社区各项工作的顺利开展奠定良好的基础。

纠纷工作总结 篇10

本人在担任××乡人民政府乡长一年来的工作中，更新观念，开拓创新，转变作风，团结和带领全乡广大干部、群众，克服各种困难，勤奋工作，努力拼搏，加压奋进，较好地完成了县委、县政府以及上级有关部门交给我乡的各项任务，各方面工作均取得了一定的成绩，现作如下总结：

一、认真抓好“三农”工作

1、抓好“实施五大措施，促进农民增收”项目

去年，按照市委、市政府和县委、县政府部署，结合我乡实际，作为项目第一责任人，本人主要抓了企业联动、专业村带动和劳务输出驱动三项措施，今年上半年主要抓了专业村带动和劳务输出驱动二项措施。

①企业联动措施。去年上级下达我乡的任务是向县裕顺淀粉厂供应生木茹980吨、干木茹350吨，按平均亩产鲜木茹1吨计，约需种木茹xxx，需去年我乡种植木茹xxxx，为任务的xxxx，大大超额完成了任务。

②专业村带动措施。去年和今年我乡定的专业村为民安村，专业村的主导产品为八角。任务下达后，本人与林业部门一起深入农户进行广泛的宣传发动，通过召开户主会、小组会、张贴和分发宣传资料等多种形式进行宣传，挨家挨户发动，最后使新种八角户数达到xxxx、新种面积xxxx，为任务的xxxx，超额完成了上级下达的任务。今年上半年县政府分配的任务是低改八角xxxx，总产30吨。目前专业村已完成低改xxxx，总产已达26吨，预计至年底可圆满完成任务。

③劳务输出驱动措施。去年全乡任务是培训农民工xxxx，劳务输出民工xxxx。本人通过晚上到村召开会议、与广东地区的工业企业联系，积极组织农村富余劳力外出打工，增加收入;另外事前组织农民进行技术职能培训。通过多方努力，最终10xxxx完成了全乡农民工培训和劳务输出任务。

今年上半年已完成农民工培训xxxx(任务为xxxx)，劳力输出xxxx(任务为xxxx)，预计七月底可全面完成两项任务。

2、抓好农业生产

在稳定粮食生产的前提下，本人认为要增加农民收入，必须加大农业结构调整力度，不断优化品种结构，重点是提高农产品品质和发展优势特色产业，种植业重点要发展优质稻、西瓜、木茹、优质水果等。

去年全乡水稻种植面积为xxxx亩，其中种优质稻1xxxx亩，占总面积的xxxx;种植西瓜xxxx(比去年增加xxxx);木茹的种植面积也由过去的xxxx亩上升到xxxx。

今年全乡水稻优质稻种植面积为xxxx，种植西瓜xxxx、木茹xxxx、优质水果xxxx。

3、加强林业管理工作

针对近年来我乡林业管理工作有所放松，乱砍滥伐现象有所抬头的状况，本人意识到必须进一步加强林业管理工作，整顿和规范我乡的林业行为，因此，今年上半年林业工作一是制定颁布了《××乡人民政府关于进一步加强林业管理的通告》;二是在四月份组织林业部门对乡内木材加工企业开展清查。共清查处理超指标收购木材48xxxx3;三是开展经常性检查，由乡领导班子带班，与林业部干部在林区巡查，对乱滥伐和非法收购、运输的木材进行依法处理。上半年共处理非法运输的木材4xxxx3。

二、抓好招商引资工作

在招商引资方面，本人主要抓了以下几项工作：一是努力改善投资环境，进一步完善招商引资激励机制，制定招商引资奖励办法，对招商引资成绩突出的单位和个人给予适当奖励，对破坏招商引资的行为进行处罚;并且在社会上营造亲商、爱商、护商的良好氛围。二是积极协调、帮助已生产经营的招商企业解决一些实际问题，如有的老板在经商过程中需要政府派出人员帮助解决一些具体问题，本人则毫不犹虑立即派出足够人员支持、参与、使外商的问题很快得到解决。三是本人带头、带领全乡干部、社会人士积极参与招商引资。通过与其它班子成员和社会人士的共同努力，20xx年我乡共引进三个项目，一个水力发电站，另两个是木材加工厂，完成合同投资额32xxxx元，占全年任务的100.6xxxx。今年上半年也已引进两个项目，一是引×县通轩立信化学有限公司开发速丰松种植;二是引进湖南籍客商投资兴办的胶合板厂，两个项目目前已落实到位资金xxxx元，下半年本人计划还要外出招商，以完成本乡的招商引资任务。

三、抓好财税工作

本人针对××乡的.实际，在财税管理方面，一是抓好增值税和地方工商税的征管。在抓好个体工商户税收征管的同时，重点抓好木材生产和松脂管理。在木材税收方面。采取木材生产指标与纳税捆绑的办法，确保木材加工产品税收的足额入库。对松脂管理，通过加强各松脂收购点的协调，并适当给予奖励，确保调动到指定计税企业的松脂达到800吨以上，实现松脂增值税收入达2xxxx元。二是加强对农业税及其附加的征收。要求乡干部、财政所干部分片包村征收，并组织干部进村入户宣传农业税减免政策等，发动农民积极缴交农业税。

通过本人与其它乡、村干部的努力，我乡20xx年财政总收达247.0xxxx元，比20xx年增加39.2xxxx元，完成县下达任务的104.8xxxx;20xx年财政总收达137.xxxx元，占县下达任务的119.0xxxx;以上两年均超额完成了财税任务。今年上半年，由于多种原因，全乡只完成税收入库20.8xxxx元，占全年任务的24.xxxx。上半年税收进度不理想，今后要认真研究，分析原因，找出结症，力争下半年通过各方面努力完成财税任务。

四、抓好新型农村合作医疗工作

本人认识到，新型农村合作医疗工作是一项民心工程，因此，从贯彻实践“三个代表”重要思想和为群众谋利益这一高度出发，认真抓好这项工作。一是加大宣传力度，特别是加强宣传20xx年后修改完善后的实施细则，深入村、户宣传，使得家喻户晓，人人皆知。二是明确责任，把指导计划层层分解到乡直单位、村、个人。利用多种形式发动农民参“合”。20xx年6月底止，全乡完成了1400xxxx人的参“合”任务;20xx年元月底也完成了县分配的1640xxxx人的参“合”任务。

五、抓好计划生育工作

在计生工作方面。本人一是抓好计生法律法规的宣传工作，利用各种形式加大对《人口与计划生育法》、《社会抚养费征收管理办法》和自治区《人口与计划生育管理条例》等计生法律法规的宣传力度;二是抓好计生“四术”工作。通过把计生工作目标任务落实到乡、村干部和计生专干，与各村委签订《计生工作岗位目标责任状》，并与其他各项工作一起考核，使20xx年、20xx年的“四术”任务顺利完成;三是积极抓好计生“三为主”、“三好一满意”服务工作和计划生育村民自治工作，提高人口素质，稳定低生育水平。二00三年全乡人口自然

增长率控制在10‰以内，妇检率达9xxxx以上，计划生育达90.xxxx。二00四年人口出生率为9.8‰，计划生育率89.6xxxx，出生统计合格率达10xxxx。

六、抓好社会稳定和安全生产工作

作为社会治安综合治理和安全生产第一责任人，本人十分重视抓好社会稳定和安全生产工作。一是加强领导，建立、完善预防和化解人民内部矛盾的工作机制。乡政府制定了预防和调处纠纷办法，落实挂案单位、领导和干部，实行分工负责，责任到村、到人。坚持每半个月一次排查汇报制度，对排查出来的矛盾纠纷，具体明确到人，使矛盾解决在基层，消灭在萌芽状态。二是开展专项整治，严厉打击以非法彩票为主的赌博活动。首先，以本人为组长，成立了严厉打击非法彩票赌博活动专项行动工作领导小组;其次，加强宣传，深刻揭露”等非法彩票赌博活动的危害;再次，组织专项活动工作小组，明查暗访，重拳出击，狠狠打击各种赌博行为，有效地维护了社会治安的稳定。

在安全生产方面，年初政府与各有关单位、个人鉴订了安全生产责任状，重点抓好矿山、木材加工厂、学校、道路交通的安全生产工作。乡政府成立了以本人为组长的安全生产工作检查小组，每季度召开一次由有关人员参加的安全生产工作会议，分析情况，排查隐患，并定期对全乡的单位、企业进行安全生产检查，消除安全隐患，确保安全生产。20xx年下半年没有发生过重大安全生产事故。

七、抓好武装、民政和廉政工作

认真抓好武装工作。一是抓好国防教育工作，组织民兵、学生开展国防知识讲座和国防教育，提高全民国防意识;二是抓好民兵整组工作，做好民兵出入名单登记;三是抓好冬季征兵工作，20xx年、20xx年均圆满完成或超额完成征兵任务。

重视社会福利事业，做好优抚、扶贫救灾和社会保障工作，搞好“五保新村”建设，去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我乡遭受特大水灾袭击，本人亲自下村调查灾情，积极调运救灾物资，使灾民有饭吃、有衣穿、有房住。平时经常过问民政工作，切实解决残疾人、五保户、孤寡老人、军烈属、特困户、受灾户的实际困难。

率先重范，带头搞好廉政建设。平时认真学习《党章》、《中国共产党党领导干部廉洁从政若干准则(试行)》，严格执行中纪委“四大纪律”、“八项要求”和“六条廉洁自律”规定，办事公平、公正、公开，遵守财经纪律，无违法违纪行为。

在过去一年多的工作中，本人虽然做了一些应该做的工作，并取得了一定的成绩，但与县委县政府的要求、与全乡广大人民的期望还差很远，自己工作中也难免有不少的缺点或不足，政治理论修养有待加强、深入基层不够、带领农民脱贫致富的路子不够多等等，这些，都有待在今后的工作中加以克服和改进。

纠纷工作总结 篇11

本年度我镇认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和党委书记、镇长大接访活动，及时解决人民群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，有效杜绝了重大群体性的事件的发生，为全镇经济社会发展创造了良好的社会环境，现就全年的信访工作总结如下：

一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现“一控制、两下降”工作目标

开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。我们按照省、市、县关于维护社会稳定工作的部署和要求，坚持以人为本，积极认真开展矛盾纠纷排查化解工作，切实解决关系群众切身利益的矛盾和问题。

一是及时传达贯彻全县维护社会稳定暨信访工作会议精神。全县维护社会稳定暨信访工作会议召开后，镇党委、镇政府高度重视，及时召开党委扩大会议学习贯彻会议精神，并及时召开了由镇村两级干部及各企事业单位负责人参加的全镇维护社会稳定工作会议，认真学习传达了全县信访稳定工作会议精神，详细安排部署了我镇维护社会稳定的各项工作。

二是深入开展“信访积案百日化解活动”。我们按照“排查得早、发现得了、控制得住、解决得好”的要求，坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，以排查解决因邻里纠纷、代课教师、退耕还林、襄俞铁路参建民兵等引发的信访问题;涉法涉诉和社会治安引发的信访问题;各类损害群众利益的不正之风引发的信访问题;一些村干部不作为、乱作为引发的信访问题为重点，每月组织力量进行一次全方位、拉网式排查，及时摸排掌握了一些可能引发集体上访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，做到了未访先知、接访有备。

对排查出的各类信访问题，我们坚持能调则调、案结事了原则，综合运用人民调解、司法调解、行政调解等手段，坚持“三位一体”，超前主动地做理顺情绪、化解矛盾的工作，取得了有效成果，矛盾纠纷调处率超过了百分之九十。

二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制

(一)坚持领导信访接待日制度和预约接待制度

今年我们对主要领导和分管领导进行了信访接待安排，对群众来访问题，实行及时接待、分类办理。对涉及面较大的案件，在每周三的主要领导信访接待日进行集中接待办理。对确因问题复杂，需要相关部门协调办理的，由镇上报信访局分类汇总梳理后，确定为县级领导信访预约接待事项，并向来访代表告知接访领导、职务和具体接待时间、地点，通知相关村主要负责人参加接待，做到了群众信访有人接、有人管、有人办。对县级领导接待的信访事项，按照大案两个月办结、一般案件一个月办结、急案速查速结的'要求，逐案制定措施，落实责任，确定专人跟踪督办、协调，保证了信访案件能够按期办结。

(二)坚持信访工作联席会议制度

坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，研究解决信访工作中的突出问题，协调处理各类重大信访案件。

(三)建立和完善信访案件督查督办制度

对县上交办案件和镇立重点信访案件，按照“一个案子、一名领导、一套工作方案、一抓到底”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。同时，对重视查办的村进行通报表扬;对工作不力、措施不到位、办理工作不及时导致引发群众越级上访、群体性的事件或造成不良影响的村，在全镇予以通报批评，有力地推动了信访问题的妥善解决。

(四)坚持重要会议和重大活动期间信访值班制度

针对今年中、省各种重要会议和重大活动较多的实际，镇上在搞好日常矛盾纠纷排查化解工作的同时，按照上级部门的要求，在重要会议召开和重大活动举办期间，均由主要领导亲自带班值班，确保信访工作不出问题。

(五)建立信访工作目标责任制

按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核之中。年初，镇政府与各村签订了信访工作目标责任书，明确各村“一把手”是本村信访工作的第一责任人，对信访工作负总责、亲自抓，真正做到了责任、措施、工作“三到位”。

三、坚持依法按政策处理信访问题，建立了良好的信访工作秩序

解决信访问题，保持良好的信访秩序，关键是要依法按政策办事。

一是依法按政策解决信访问题。对法律和政策有明确规定，有条件能够解决的，限期解决到位，决不留尾巴。对暂不具备解决条件，需逐步给予解决的，给群众解释说明政策情况，尽快按政策规定逐步予以解决。

二是依法维护信访秩序。对行为过激、无理取闹、扰乱信访秩序的上访群众，及时通知公安机关介入，采取必要措施，依法予以处臵，维护了正常的信访秩序。

三是妥善处理涉法涉诉信访问题。对涉法涉诉信访案件，由司法所给予法律咨询和法律援助，引导群众通过仲裁、诉讼和行政复议等途径依法公正解决问题，有效地维护了信访人的合法权益。

纠纷工作总结 篇12

为适应社会主义市场经济发展的需要，进一步巩固和发展人民调解制度，贯彻落实中央办公厅、国务院办公厅中办发[xxxxx]23号文件，最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》，司法部《人民调解工作若干规定》，充分发挥人民调解在解决社会矛盾纠纷，维护社会稳定中的作用。根据县局在年初作的详细的安排部署，我乡贯彻执行新时期人民调解工作，对人民调解员进行一次业务培训。现将培训工作情况总结如下：

一、精心安排，认真部署，确保培训工作全面开展

我乡党委、政府对切实做好新时期人民调解工作高度重视：一是调整、充实、明确乡、村(居)两级人民调解组织和人员;二是落实培训经费;三是各村统一按县司法局拟定的标准制作乡、村两级人民调解委员会的印章。培训内容为《人民调解工作若干规定》、最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》和人民调解协议规范文书的制作。

二、加强工作领导，组建高规格师资队伍。

为了做好全乡人民调解员的培训工作，经分管领导积极协调由乡政府为调解员培训工作提供经费、场所;我乡组建了一支人民调解员业务培训授课组。有精通法律业务的律师，又有在基层司法行政工作岗位多年、对人民调解工作有一定研究的综治办专职主任。通过他们的培训讲授，使人民调解员在有限的`时间内，学到了工作中的基本知识。

三、培训人民调解员任务明确，工作责任具体化。

人民调解组织的建设系关社会稳定的大局，搞好上下齐抓共管，部门之间协作配合是新时期人民人民调解建设的客观要求。培训的内容为最高人民法院《关于审理涉及人民调解协议的案件的若干规定》、《关于民事诉讼证据的规定》，司法部《人民调解工作若干规定》。

四、以个案判决维持人民调解协议为典型，树人民调解员工作信心。

在对人民调解员进行授课过程中，授课人员注重把生硬的法律法律条款同当地发生的3余件典型案例有机结合起来讲授，提高了对人民调解员的授课效果。引用人民法院判决支持的人民调解委员会作出的调解协议具有民事合同性质的法律效力的案例，极大地增强了广大人民调解员的工作责任感和工作信心。

五、指导人民调员在调解民间纠纷中对民间纠纷“把关拿脉”。

培训授课人员根据我乡管辖区民间纠纷的状况，总结了常见的5种类型20余个方面纠纷种类进行了深入浅出的讲解，使人民调解员对民间纠纷的受理范围、种类、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在实际的工作中更能有效把了握民间纠纷性质，在受理和调解工作中做到主动、准确、及时、合法。

六、落实培训经费，切实保障培训工作的开展

为抓好培训工作，乡在本次培训中共计投入510元，主要用于培训资料印制、人民调解员参加培训的吃住行及其他培训费用。培训村级人民调解员18人，乡级人民调解员11人，乡镇领导2人，共计培训31人。在这次全乡人民调解员培训工作中，共印制了50份内容为《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的案件的若干规定》、司法部《人民调解工作若干规定》的资料。发放50册的《普法法律知识读本》到各级人民调解组织和人民调解员中。

此次培训使全乡5个行政村18名从事人民调解工作的调解员的业务素质得到了普遍的提高，为适应新时期人民调解工作的需要打下了坚实的基础。

xxxxx乡司法所

暑假实践工作总结汇总

以下是我在网络上选取的一篇“暑假实践工作总结”的文章，合理的范文都有哪些要求呢？记述文档是工作中积极探索和创新的基础，范文在提高写作效果和质量上扮演了重要的角色。 一篇精心设计的文章可以让处理文书工作成为你的第二天性，期待我们的建议能够帮助您更好地了解您所面临的挑战和机遇！

暑假实践工作总结(篇1)

参加暑假实践活动，无论是在专业知识、人际交往方面，还是在组织管理方面，都能获得很大的收获。以下是小编收集的实践活动总结，仅供大家参考！

今年7月，我迎来了进入大学后的第一个暑假。我知道这意味着我第一年的大学生活已经宣告结束，这也让我不禁感叹时光的匆匆流逝，然后不禁回想，这一年的时间里，我做了什么，我是否对得起这已逝的大好时光。得到的答案是否定的。

因此，我决心在这个暑假里做些事情来丰富我的生活意义。学校组织的暑期社会实践活动是我暑假的美好开始。

社区作为城市居民的一个社会生活共同体，其功能和作用是多方面的，不仅具有经济功能，而且具有政治和文化功能，标志着一个城市的文化品位、文明程度和发展趋势。社区图书馆是社会进步和居民文化信息需求的产物，是建立在社区内的基础性公共图书馆。虽然目前社区图书馆的建设仍然处于起步阶段，它所做的工作影响也十分有限，但其重要性以及对于推动社区精神文明建设所展示的作用已经逐渐显露出来。

而我们分队的任务正式针对**市某几个社区的社区图书馆的建设及使用现状展开调查，并根据调查的结果做出从特殊到一般，从个体到总体的分析。

从7月3号开始的近一个星期时间内，我们**实践小分队先后走访了**市**社区、**社区、**北苑和**社区等4个社区的社区图书馆，以及浙江省图书馆。

在调查过程中，我们遇到了许多困难。天气炎热，公交车拥挤，晕车，公交线路不明，居民不配合社区，小区门口有严格的安保措施等。但是，这许许多多的困难，最终都被我们克服了，一个星期的时间，我们流着汗水顺利地完成了预定的任务。

当然，这次实践也让我对社区图书馆有了更多的了解。对社区图书馆的建设和发展有自己的看法。虽然这些想法还很年轻，但我坚信它们是极其珍贵的，因为它们都是我用汗水换来的。

暑假实践工作总结(篇2)

暑假“三下乡”社会实践活动小结

暑假“三下乡”社会实践活动小结篇1

今年暑期的"三下乡"活动得到了学院里各领导的大力支持，统系从07和08级学生中选出 23 名优秀份子，奔赴汕头市南澳县后宅镇，深入开展为期10天的"三下乡" 社会实践活动，通过学习参观、座谈交流、签名宣传、实地考察、社会调查等多种形式的社会实践活动。这其间，经过多次讨论交流、实地考察和问卷调查，我们对乡镇建设有了深刻的了解。在后宅镇的十天里，我们通过向当地人民开放等活动，与当地人民建立了深厚的友谊。

这次“三下乡”社会实践活动，从多方面锻炼了自己。

此次活动中，本人担任文艺组组长，主要负责前期准备工作的美工设计以及下乡期间的文体活动，包括每日队伍成员文体活动、支教中学学生文体活动以及下乡总结汇报演出。

(一)活动准备期间

20xx年4月中旬至5月中旬是实践服务团队活动计划形成期。本人设计制作了本服务队队徽、方案册本的封面及封面、册内各活动组方案封面、活动期间予下乡当地学生留念用的书签，以及"建国六十周年大事记"宣传海报。

本人在所有作品中融入大量中国古典元素，以国画与书法元素为主，在建国六十周年纪念日来临之际让大家感受国粹的美与灵。封面的设计采用泼墨及笔刷的手法营造出中国著名的"飞天"流绢效果;封底则采用渲染的手法构造出墨凌偏居的画面;侧内各小组封面所用手法不一，调研组配图以八达岭长城渲墨，配书《离骚》选文，寓意"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索";支教组配图以"寒梅"工笔，配书《师说》选段;宣传组配图以"杨柳岸漠楚江阔"工笔，配书《逍遥游》选段;文艺组配图以"飞燕碧痕柳伴桥"水墨，配书《秀色》;后勤组配图以花鸟剪纸及夏荷水墨，配书《后勤颂》;两款书签分别以"小荷才露尖尖角"水墨及"双飞燕伴牡丹红"工笔为衬图，以行书书以"华南师范大学化学与环境学院团委三下乡留念";"建国六十周年大事记"以红渲墨为底，缀以白泼墨及工笔腾龙图案。

(二)活动开展期间

20xx年7月14号到7月24号为活动正式开展期间。在这里我为队员和学生设计了各种文体活动。

为了让配合我队开展支教活动的南澳第三中学的学生有更丰富的假期学习生活，我组织文艺组组员配合支教组开设华尔兹、合唱以及篮球等课程，培养学生艺术体育兴趣，发掘学生艺术体育才能，增强学生艺术体育素养。同时，学生合唱团将在台上进行总结表演。

此外，队伍成员每晚例会后安排合唱队歌《和你一样》，增强队员相互交流，融洽会议气氛，丰富晚间空余时间。队歌同样为汇演节目之一。

同时，结合团队成员的艺术特长，经部分成员同意，我安排了多种节目。如钢琴独奏、流行团体舞、幽默小品、轮滑表演、手语歌曲表演等。另外，我还负责古典舞的表演。每日例会结束后，组织具有节目角色的团队成员进行排练，并监督每次排练的全过程，然后为自己的节目排练。

7月19日，本人连同文艺组成员张惠文前往后宅镇少年宫，拜访少年宫负责人，洽谈借用少年宫礼堂作为我队汇演用舞台事宜，受到少年宫负责人热情接待，并顺利得到同意。

7月23日，演出顺利完成。学生和队员们的出色表现吸引了青年宫的许多观众。

除了文艺活动外，我还负责摄影工作的农村活动。在下乡的过程中，我负责拍摄建国60周年主题和各种活动场景。

本次下乡活动在文艺汇演后到达尾声。本人通过亲身体验社会现实，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。同时，通过社会实践，找出自己的不足和差距。

暑假“三下乡”社会实践活动小结篇2

今年三次下乡活动的主题是“欢庆**时代、中国科学发展、新风尚、青年、南澳和谐生态岛建设”！

我们的团队名称是“共青团华南师范大学化学与环境学院委员会赴汕头南澳下乡服务队”。有23名学生和2名导师。时间共10天。

活动内容：预防流感宣传;建国六十周年宣传;食品安全卫生宣传;建国六十周年调研;南澳生态调研;支教;文艺汇演文化培训

10天不是常说的，一周多一点，但对我来说这是一个难忘的一周加一点点。从出队到结束的那一刻。我们团队的活动有条不紧的开展结束，要不是受到的台风的影响，我想我们团队的效果会更上一层楼。

不过，正是因为台风的到来，我们也看到了我们队伍有很强的应对突发事件的能力。

能够在这样的一支队中，我感到非常的开心，我们就像一个温暖的大家庭，师兄师姐带着在很多方面还没成熟的我们，教会我们许多做事方式和做人道理。总的来说，我认为这是成功的。"成功"：

不是说活动开展的怎么怎么好，而是每位同学都多少知道了些现在的社会没有知识、没有社交主动权，是不能够适应这个社会的。我认为参加三下乡为的不是别的，为的就是以后可以更快的适应这个社会，所以我们这个团队更注重个人能力的提高，在这几天能学多少就学多少，自己学到的东西才是真正的东西，证明自己三下乡不是白去的，只要自己认为在活动中有学到东西就足够了，怕的就是什么都没有学到，浪费了那么多的时间啊!!

在这三次访问乡村的过程中，我显着改善了以下几点：

一、严遵纪律

对于一个组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的基本前提，可以说没有纪律就没有品格，没有忠诚、没有敬业、没有创造力、没有效率和合作，没有一切。对我们来说，是否遵守纪律在一定程度上反映了团队成员的素质。高素质的团队成员必须严格遵守纪律。要正确认识纪律的重要性，严于律己，做有理想、有道德、有纪律的优秀运动员。

一个队伍如果没有一个严谨的纪律约束，人心就会涣散，组织就会瘫痪，就会变得难于管理，办事也会变得很困难。所以一个队伍不能没有纪律。

二、不轻言放弃

不要轻言放弃，坚持就能成功：抱定任何都不放弃的信念，即使在一片懊悔或叹息、宽容或指责的氛围中也要坚持。

三、关心他人

以前都是有活动了大家在起，开展结束了就自走自的了，从来没有说还要在一起那么多天的，通过这一次，我知道了原来关心他人也是交朋友的一种方式。

四、不断的学习新知识

在现在的社会知识时代，不能够快速的学习新事物就会落后，这次活动让我是亲历了一回，没有新的信息就不能够更好的开展活动。只有不断的学习路线，这是重点，才能在活动中得到这个，是我最大的收获！！

下乡的目的是让大学生更好地了解现在的社会，适应未来的社会，从而走出社会。只有真正投入其中，才能体会到真理。 不要去乡下三遍。

在活动中，每个学生都要注意自己的安全，同时要互相帮助，互相爱护。在适当的气氛中开展活动对人和人都有好处。不论是活动的前后，有一颗善良的心，一个良好的心态，一个开心的心情，对突发的事件能够保持冷静，以平常心来对待!

团队成员可以保持良好的联系，并在外出前报组长批准。每天记日记，记录日常生活，每2-3天总结一次工作。这将是我未来记忆的以个很好的见证。同时也是好文章的出处。

不要为了个人的小目的而浪费了许多学习的时间，现在拿到的奖项在多，但若你什么社会实践经验都没学到，等出了校门，进入社会，同样还是会比其他同学慢一拍。

。暑假“三下乡”社会实践活动小结篇3

20xx年暑期，我院团委为了践行"八荣八耻"重要思想和"两会"精神，响应团**、团省委关于积极组织大学生暑期社会实践活动的号召，结合我们化学与环境学院的专业特色，组建了华南师范大学化学与环境学院团委南澳三下乡队伍。

7月14日至7月23日，我院08团委三下乡队伍从广州出发到汕头南澳后宅县进行了为期10天的暑期社会实践"三下乡"活动，并受到了当地人民的热烈欢迎。队伍组织我们深入到农村、学校等社会生活的第一线，通过开展问卷调查，解答问题，到学校支教和文艺汇演，传达了科普知识和为人道理。组织科研活动，取得科研成果。

现总结汇报如下：

1、 开展问卷调查，宣传两会精神、建国60周年、南澳大桥建设、教育问题等。

在此期间，我们进行了建国60周年、南澳大桥建设、两会精神、教育三类问卷调查。同时，我们还积极宣传**的农村政策，把**精神带到广大农村，在市民心中留下深刻印象。

2、 与当地初中生零距离交流，体验教学活动。

为了实现零距离接触，我们深入南澳第三中学。一边给学生授课传授只是，一边与他们交流。在学校里，我们感受了当老师的艰辛，体会了当老师的不易;在交谈中，我们了解到了，当今中学生的观念与几年前的我们已经大不相同了，变得更加活泼，开朗，成熟了。

三、专注调研，实践创新

本次下乡活动的一大重要活动就是调研，为了取得较好的调研成果，队长还专门组织了调研部，走访南澳其它地方，采集海水样本，白石榴花样本，以供检测当地水质状况使用。

4、 参观南澳军区宣传爱国主义。

今年是建国六十周年，祖国统一是每一个中国人的心愿，总兵府是当年郑成功的兵府，现在已成为当地一个著名的旅游景点，经过修复，当年的总兵府重现在眼前，瞻仰了郑成功像，想到他当年的英雄事迹，心中有一股催人前进的力量。今后定当要为祖国奉献出自己的一分力量。

5、 举办艺术表演，与学生一起欢笑。

在三下乡最后的一天，我们有幸地接到了当地少年宫的一个表演场馆，顺利地举办了一场文艺汇演，经过我们多天的努力排练，队员合唱，学生合唱，集体舞，单人舞，手语表演，电子钢琴独奏，环保时装，环保敲击乐器，大家在文艺汇演上，都尽情地施展着自己的才华，表现出自己的另一面。大家为台下的学生奉献了一场欢乐的汇演，随着文艺汇演的闭幕，本次三下乡实践活动也宣布到此结束了。

这次实践活动锻炼了我们，在实践中我们了解农村的现状，了解到社会的现状，开拓了我们的视野，使我们的能力有所提升了。特别是在处理问题方面的能力，事情总是多变的，特别是在本次下乡活动的组织过程中，遇到的困难重重，所幸我们的队长徐恬有着强大的出事能力，把重重困难一一化解。

暑假实践工作总结(篇3)

“我怕我没有机会∕跟你说一声再见∕因为也许就再也见不到你……”脑海中一直回荡着这首《再见》。为期八天的三下乡结束了，看着小朋友们和广财小伙伴们的身影，带着不舍离开了沙溪小学，心里感慨万千。

回首这八天的生活，从第一天的抱怨和不习惯到最后一天的舍不得，我学到了很多。虽然中间还有许多有趣的小插曲，被蚊子咬得满身包;在地板睡得全身酸痛;早上很多起床买早餐;总觉得很累，吃不够饭;被小朋友们整得要死等，但是我丝毫不后悔来这里三下乡，在这里收获了韩师和广财小伙伴们的友谊，还有小朋友们纯真的笑脸，痛并快乐着，这就是三下乡最好的表达，但更多的是快乐。

第一天来到沙溪中心小学，印象就是学校好小啊，水好小，洗澡排了好久好久的队，累得我一倒就睡。当晚，开了一个又长又严肃的会议，现场火药很多。两队的合作似乎并不乐观。但事实证明，这是太多的想法。

也许刚开始是没有那么顺利，但是我们慢慢地都融入到了一起，为了共同的目标，团结互助，顺利地完成了小学的教学任务还有文艺汇演。这是大家一起努力的成果。

每天早上，有些人5:30起床买早餐，其余的人要在小学生来之前吃完早餐，这样才能给他们留下好印象。每天还没上课前，坐在门口，看着来来往往的小朋友们，发现自己真的不年轻了，完全没有他们那种纯真和充沛的精力，他们好像是可爱的小兔子，对事物充满好奇，又蹦蹦跳跳，充满生机和活力。每天上课前，总要精心准备上课内容，想着怎么让他们把那些东西吸收进去，又要想着法儿阻止他们的捣乱，这还真不是一个好活儿，不过我们却乐在其中，看着他们欢乐的笑脸，觉得一切都够了，最美好的莫过于小朋友们发自内心的微笑了，我想我永远也不会忘记那纯真无邪的笑了。

印象最深的还是去家访的时候吧，家长们是那么的热情，拿出他们有的东西来款待我们，生怕怠慢了我们，难以忘怀的还是他们谈到孩子时的神采奕奕，那是骄傲，那是无奈，那是流露出的爱啊。我深信，世界上没有任何一种爱能比得上父母对孩子的爱，平凡而伟大。

在这短短的八天里，我学会了分享快乐，分担责任，与伙伴合作。与小朋友们相处的时间了，快乐而又满足，明白了老师的不易，也学得了一些上课的经验，这是在课本上远远学不到的东西。在这里也深刻体会生活，懂得现在舒适生活来之不易，更懂得珍惜。

就像《再见》说的“这些日子在我心中，永远都不会抹去”，我永远也不会忘记这段艰辛快乐的日子。

暑假三下乡社会实践活动先进个人活动总结篇220xx年7月31日，xx学院学“屯”梦突击队各组就调研课题“关于贵州省安顺市屯堡文化旅游产业发展现状及投资前景的调研;;以贵州省安顺市xx区xx镇xx村为例”积极展开工作。各调研组工作有序，及时做好调查总结工作，并在例会上及时汇报结果。

**组针对调研展开调研思路讨论，并参观贵州屯堡文化博物馆，对屯堡原址进行实地考察，为本组调研提供强有力的保障。**上午9:00，小组成员在xx中学党的活动室进行了一个小时的小组讨论。根据昨天会议讨论的六大政策问题，我们继续深入讨论，初步确定了近25条调查细则。

下午，在项宇组长的带领下，**组参观了贵州省xx文化博物馆，并实地参观了xx个景区。一路上组员们既感受了解了xx文化的传统底蕴，也发现xx景区存在环境保护、违规建筑处理、景区管理等方面的问题，为调研提纲的完善提供了详细思路。

根据集团调查大纲，企业集团约谈了xx旅游投资公司总经理郑女士，了解企业的发展状况。企业组根据小组调研思路于当日上午来到xx旅游投资****，与郑总经理见面并进行沟通交流，并从该公司相关数据、发展历史、运营模式、以及公司概况等各方面情况进行了解采访。当天下午，企业集团全体成员在xx中学党的活动室总结上午参观材料。

群众组深入屯堡景点，根据调研提纲对当地居民及游客进行访谈，实地查看景点基础设施，了解当地居民留守景点或搬离景点原因，吸引游客前来旅游因素，并收集居民与游客对景点各项建设意见。下午进行数据整合、分析和总结。

实践是检验真理的唯一标准，今日各调研小组的实地考察为我队的调研思路的引导有着重要作用，也为调研的进一步开展奠定了良好的开端。

暑假三下乡社会实践活动先进个人活动总结篇3今年我们三下乡的活动主题是：“盛世华诞传神州科学发展焕新风情拥青春献南澳共建和谐生态岛”!

我队名称为“共青团华南师范大学化学与环境学院委员会赴汕头南澳三下乡服务队”。有23名学生和2名导师。时间共10天。

活动内容：预防流感宣传;建国六十周年宣传;食品安全卫生宣传;建国六十周年调研;南澳生态调研;支教;文艺汇演文化培训

10天不是常说的，一周多一点，但对我来说这是一个难忘的一周加一点点。从出队到结束的那一刻。我们团队的活动有条不紧的开展结束，要不是受到的台风的影响，我想我们团队的效果会更上一层楼。

不过，正是因为台风的到来，我们也看到了我们队伍有很强的应对突发事件的能力。

能够在这样的一支队中，我感到非常的开心，我们就像一个温暖的大家庭，师兄师姐带着在很多方面还没成熟的我们，教会我们许多做事方式和做人道理。总的来说，我认为这是成功的。“成功”：

不是说活动开展的怎么怎么好，而是每位同学都多少知道了些现在的社会没有知识、没有社交主动权，是不能够适应这个社会的。我认为参加三下乡为的不是别的，为的就是以后可以更快的适应这个社会，所以我们这个团队更注重个人能力的提高，在这几天能学多少就学多少，自己学到的东西才是真正的东西，证明自己三下乡不是白去的，只要自己认为在活动中有学到东西就足够了，怕的就是什么都没有学到，浪费了那么多的时间啊!!

在这三次访问乡村的过程中，我明显改善了以下几点：

一、严遵纪律

对于一个组织而言，纪律是最重要的事情，是其能否生存的基本前提，可以说没有纪律就没有品格，没有忠诚、没有敬业、没有创造力、没有效率和合作，没有一切。对我们来说，是否遵守纪律在一定程度上反映了团队成员的素质。高素质的团队成员必须严格遵守纪律。要正确认识纪律的重要性，严于律己，做有理想、有道德、有纪律的优秀运动员。

一个队伍如果没有一个严谨的纪律约束，人心就会涣散，组织就会瘫痪，就会变得难于管理，办事也会变得很困难。所以一个队伍不能没有纪律。

二、不轻言放弃

不要轻言放弃，坚持就能成功：抱定任何都不放弃的信念，即使在一片懊悔或叹息、宽容或指责的氛围中也要坚持。

三、关心他人

以前都是有活动了大家在起，开展结束了就自走自的了，从来没有说还要在一起那么多天的，通过这一次，我知道了原来关心他人也是交朋友的一种方式。

四、不断的学习新知识

在现在的社会知识时代，不能够快速的学习新事物就会落后，这次活动让我是亲历了一回，没有新的信息就不能够更好的开展活动。只有不断的学习路线，这是重点，才能在活动中得到这个，是我最大的收获！！

下乡的目的是让大学生更好地了解现在的社会，适应未来的社会，从而走出社会。只有真正投入其中，才能体会到真理。 不要去乡下三遍。

在活动中，每个学生都要注意自己的安全，同时要互相帮助，互相爱护。在适当的气氛中开展活动对人和人都有好处。不论是活动的前后，有一颗善良的心，一个良好的心态，一个开心的心情，对突发的事件能够保持冷静，以平常心来对待!

不要为了个人的小目的而浪费了许多学习的时间，现在拿到的奖项在多，但若你什么社会实践经验都没学到，等出了校门，进入社会，同样还是会比其他同学慢一拍。。

暑假实践工作总结(篇4)

实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。

生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。

在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。

即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋略。

社会实践是迈上社会的基础，社会实践让我们经验丰富。

生活中的大小事情每时每刻都在锤炼着我们。

在经历了超市的工作之后，我明白了很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大差距的。

即使一个小小超市的经营也不容忽视，不但要细心、周全，还要有策略，谋划。

实习目的：尝试经商的滋味，增加自己的阅历，积累社会经验。

作为一个大学生，毕竟身在学校，接触社会的机会很少，我们需要有更多的体验，更多的经历，为我们以后就业做好准备。

同时还可以通过自己的双手赚取一部分生活费，减轻家里的负担。

暑假就这么匆匆地过去了。

我在这期间体会了很多，感受也很深。

刚开始，我们对商品的`价格知之甚少，通过几天的熟悉，对商品价格已有所了解。

也许很多人都在超市里干过各种各样的工作，可是每个人都有自己不同于别人的体会。

我这次在超市打工的时间也不是太长，赚的钱也不是太多，可是这毕竟是我人生中的第一次。

很不容易，给我留下的感觉也是长这么大以来从未体验过的滋味。

在工作期间我们必须做到如下：

1、门面形象：门头及门面明亮整齐清洁卫生，店内店外的装饰新颖，怎么样花最少的钱甚至不花钱来整改，设备情况要及时清查，以免影响超是正常营业;

2、服务验证及培训工作及是否按工作流程工作验收：进店后的人员的欢迎词要清晰温和，人员的着装整洁干净，人员的工作态度热情，抽检人员要定期检查主管级人员上周被培训过的内容，抽检工作要按流程操作等;

3、商品齐全：商品分类要正确，分类连接要适合，货架及商品要清洁，务必要做到一物一签，即使排查货物的销售情况并及时写好要货申请单及退货通知书，不能出现货架空缺和某些商品断货的现象。

如果有缺断货现象，要对缺断商品评断订货原因并对相应责任人教育及处罚，促销商品处理要明确，促销标价签要放在醒目显眼的地方;

4、商品质量检查：特别是生鲜质量，要求相应责任人明确整改时间，质量较差商品及过期要求店长买走作为处罚;

暑假实践工作总结(篇5)

经过为期六天的实习，先后参观走访了云南山泉、螺蛳湾国际商贸城、云南·昆明国际汽车展、云铜锌业等企业或贸易中心，基本上有了对企业等经济形式的初步感性认识，总的来说有一定的收获，虽然并没有想象中的大，但是已经足够了，毕竟这只是一个开始，以后还有的是机会。很感谢学校给了我们这样一个机会，感谢老师们的热心指导，感谢给予我们支持的各单位，没有你们的帮助，我们不可能有这个奇妙的经历，毕竟我们财力和能力都十分有限，个人力量怎么可能有这样好的机会呢？这是我首先想说的问题，就是向相关人员和单位表示自己的感谢。

感谢过后，当然就是探讨一下具体实习的收获与心得了。总的说来，我并不满意这次实习活动，尤其是这种走马观花似的活动，我想对大多数人来说是没有什么意义的，我们的同学还不具备较强的感知社会的能力，所以可能是浪费时间和金钱，加上实习的项目不尽合理，比如说与我们的专业不甚符合，仔细想想，老是参观工厂对我们把握市场的意义真的足够大吗？做任何事情都有自己的意义，但是我们要求的不只是有意义，而应该是有足够大的意义，我私自认为这是老师的一个失误，这在以后是应该予以高度注意的。我们生活在一个快节奏的环境中，时间和精力都非常有限，所以必须提高自己时间的价值，让自己的资源得到最有效的利用，作为一个经济管理类的学生，更应该时时考虑这一点。我们以后完全可以多进行实践类的实习，即使是做售货员也好，至少能够真正参与到经济生活中去，得到更为直观的知识，明白社会真正需要什么，究竟什么对这个社会更有意义，这是现在必须开始努力的方向，把自己培养成真正符合社会需要的人，而不是学校批量生产的书呆子，最终亦面临着失业的后果。现在大学的教育往往都是局限于学院教育，并没有把学生与社会紧密联系起来，这是一个方向性的错误。试想，学校培养学生的最终目的是什么？难道不是让他们能够成为社会的栋梁之才吗？不是要他们对社会有所贡献吗？而目前的情况是，我们很多大学生连进入社会最基本的素质都不具备，又怎么能够满足社会的这个要求呢？平常文化知识学习还勉强可以理解，毕竟中国现在的教育发展水平还不够高，无法让学生真正融入社会。但是实习仍然如此，就显得不可原谅了，希望我的这点牢骚可以改变点什么，哪怕只有一点，也是值得的了。无聊的实习浪费的不只是我的时间，更重要的是浪费我的金钱，我可是个穷人啊，哪经得起这样的折腾?我发现现在存在一个很严重的问题，知识分子得不到应有的尊重，而有些知识分子也不知道自重，在经济社会中，难道想成为一个人格独立的知识分子就真的那样艰难吗？记得在云南·昆明国际汽车展上，我们的一个带队老师在接一会展中心工作人员名片时的那样，我真的很心寒。难道一个堂堂大学教师甚至是教授就那么不值钱，这简直是对文化人的一种亵渎。一个国家发展水平很高的时候，知识分子理应得到极大的尊重，如美国日本英国等等，都是我们的榜样。如何保有知识分子的独立，是我们当代人必须面对的问题。作为人类社会的灵魂师的我们，难道不应该首先是一个自由的人吗？自由的人才敢思想，自由的人才有思想，自由的人才能真正具有自己的价值。一个缺乏独立思考的知识分子实在不能称之为知识分子，只是一可怜的奴仆而已。

现在企业的发展形势也不容乐观，虽然经济效益还不错，但是结构实在不怎样，尤其是国企的竞争意识还亟待加强，民企相对做得还不错，但是也得积极主动地探索新的发展路子。螺蛳湾国际商贸城的各店铺经营者，常常处于慵懒的状态，这是一种很不好的现象，奋斗应该是永恒的主题，不满于现状并积极去改变现状的人，常常能够取得更大的成就，这是我对自己的一点期望，也是对默默奋斗的人的期望。我们学习营销专业的同学中，其实有很多人是进错了地方的，我个人觉得这是一门艺术，也是一门哲学，是非常有价值和有意义的学科。可惜的是人才的流失和社会普遍看法的影响，使得营销专业不尽如人意，无论是教师还是学生，都存在较严重的问题。树立起对自己专业的信心，并且培养其自己的对本专业的爱好显得非常重要，这也是自己成才的重要前提。“要么不学，学就得学好”，难道不是吗？怨天尤人绝对不是我们应该做的事情。

暑假实践工作总结(篇6)

大学生暑假三下乡实践工作总结

作为一名大学生，我参加了今年的暑假三下乡实践工作，这是一次难忘且意义重大的经历。在这次实践中，我深入农村，与农民互动交流，开展各项扶贫工作，亲身体验到了农村的发展现状，也对于农村改革产生了更深刻的理解。

在实践团队的目标规划会上，首先确定了的工作重点：扶贫帮困、农村教育支持、乡村文化传承与创新。意识到，帮助农村地区实现经济的发展，促进当地居民的文化素质提升，才是真正可持续的改革之路。

前往了一个贫困的村庄，了解当地农民的实际困境。在与他们的交流中，我深切感受到了经济发展不平衡带来的巨大压力。这个小村庄没有产业支撑，农民靠着种地为生，但收入微薄，生活困难。决定找到适合该村的产业，并与当地政府合作，引导农民转产。通过实地调研，发现该地气候适宜果树种植，引进了一种质量优良且市场需求高的水果树苗，为农民提供了技术指导、资金支持和市场销售渠道。这项工作取得了良好的效果，农民的收入明显增加，他们的生活质量也得到了提高。

把现代教育带入农村，帮助当地学校改善师资和教学条件。设立了一个志愿者队伍，由大学生和当地的教师共同组成，为农村学校的孩子提供引导和帮助。通过定期组织课外活动、上门家庭访问等方式，激发了孩子们对于学习的兴趣，增强了他们的自信心。与此同时，也通过募捐活动筹集了一笔款项，用于改善学校的教学设施和学习资源。这种跨地区的教育合作，拉近了城乡学生的差距，让农村的孩子也有了更好的教育机会。

还积极推动了乡村文化传承与创新。发现，很多村子都有着悠久的历史和独特的民俗文化，但由于缺乏宣传和传承，逐渐被现代化的浪潮冲刷。为了保护这些宝贵的文化遗产，组织了一场文化节，展示了当地的传统技艺、民间艺术和美食。通过这次活动，让当地居民重新认识到自己的文化价值，并鼓励他们传统与现代相结合，创新发展。这不仅促进了农村旅游经济的发展，也为当地居民带来了自豪感和增加了收入。

大学生暑假三下乡实践工作是一次收获与奉献并存的经历。通过团队的共同努力，帮助了许多农村地区摆脱贫困，改善了他们的生活质量，也推动了农村发展的可持续性。在实践过程中，学到了很多专业知识，也拓宽了眼界，增强了工作能力。我相信，这次实践经历将对未来的发展产生深远的影响，让更加关注农村问题，为农村的发展贡献自己的力量。

暑假实践工作总结(篇7)

我真的非常感谢师兄师姐们跟我们三个这个机会，或许这是我们人生中唯一的一次下乡了，但是这唯一的一次足以让我回味一生了。找总结网小编在此整理了暑假三下乡实践活动个人总结范文，供大家参阅，希望大家在阅读过程中有所收获!

“我怕我没有机会∕跟你说一声再见∕因为也许就再也见不到你……”脑海中一直回荡着这首《再见》。为期八天的三下乡结束了，看着小朋友们和广财小伙伴们的身影，带着不舍离开了沙溪小学，心里感慨万千。

回想这八天的生活，从第一天的抱怨和不习惯，到最后一天的依依不舍，我学会了很多。虽然中间还有许多有趣的小插曲，被蚊子咬得满身包;在地板睡得全身酸痛;早上很多起床买早餐;总觉得很累，吃不够饭;被小朋友们整得要死等，但是我丝毫不后悔来这里三下乡，在这里收获了韩师和广财小伙伴们的友谊，还有小朋友们纯真的笑脸，痛并快乐着，这就是三下乡最好的表达，但更多的是快乐。

第一天来到沙溪中心小学，印象就是学校好小啊，水好小，洗澡排了好久好久的队，累得我一倒就睡。那一天晚上，开了一个好长好严肃的会议，硝烟四起，两个队伍的合作似乎不容乐观。不过经过事实证明，这是想多了。也许刚开始是没有那么顺利，但是我们慢慢地都融入到了一起，为了共同的目标，团结互助，顺利地完成了小学的教学任务还有文艺汇演。这是大家一起努力的成果。

每天早上，五点半就有人起床去买早餐了，剩下的人又要在小学生来之前吃完早餐，为了给他们留下好印象。每天还没上课前，坐在门口，看着来来往往的小朋友们，发现自己真的不年轻了，完全没有他们那种纯真和充沛的精力，他们好像是可爱的小兔子，对事物充满好奇，又蹦蹦跳跳，充满生机和活力。每天上课前，总要精心准备上课内容，想着怎么让他们把那些东西吸收进去，又要想着法儿阻止他们的捣乱，这还真不是一个好活儿，不过我们却乐在其中，看着他们欢乐的笑脸，觉得一切都够了，最美好的莫过于小朋友们发自内心的微笑了，我想我永远也不会忘记那纯真无邪的笑了。

印象最深的还是去家访的时候吧，家长们是那么的热情，拿出他们有的东西来款待我们，生怕怠慢了我们，难以忘怀的还是他们谈到孩子时的神采奕奕，那是骄傲，那是无奈，那是流露出的爱啊。我深深地相信，世界上再没有其他爱比得上父母对孩子的爱，平凡而伟大。

在这短短的八天里，学会了与伙伴们分享快乐，分担责任，团结合作。与小朋友们相处的时间了，快乐而又满足，明白了老师的不易，也学得了一些上课的经验，这是在课本上远远学不到的东西。在这里也深深体验了生活，知道现在安逸的生活来之不易，更懂得了珍惜。就像《再见》说的“这些日子在我心中，永远都不会抹去”，我永远也不会忘记这段艰辛快乐的日子。

下乡结束回家，陆陆续续有孩子打电话给我。本来以为给个号码只是一种形式，我们这支队伍只是他们生命中匆匆的过客，一朝别离，也许永远不会再见，一个星期的相处时光，也会在匆匆别离中渐渐淡忘。不曾想到还能收到那些孩子用熟悉的稚气的声音打来的电话，早上七点多就有两个孩子打来，小丫头开口就问“老师你什么时候再回来呀?”我想起昨天下午汇报演出前牵着她说了一些“等你们表演完老师就要走了，你以后要好好学习……”之类的话，她眼泪啪嗒啪嗒就流了下来，表演结束后又抱着我哭了一阵，问她怎么了就一直摇头……我一时不知怎么告诉她我应该不会再去到她们学校，再给她们上课了。琢磨了半天吞吞吐吐地把意思告诉她，也不知她听懂了没有，只听到她用快乐的声音问“老师你家住在哪里呀?你如果太忙的话就等我去找你……”真希望她永远这样快乐，这个瘦瘦小小的孩子最让我放心不下，她让我想起了十年前的自己，在学校常常被男生欺负到哭，回家爸爸妈妈又忙着工作。但我比她幸运得多，至少我从小就懂得靠好成绩来获取老师和长辈的偏爱。她是个留守儿童，听班里其他同学说，她经常因为不写作业成绩不好被老师批评责骂，希望不会给她留下阴影。她很有舞蹈的天赋，希望她有一个美好的未来。还有个孩子也一大早给我打电话，她说“老师你在做什么?老师你起床了没?老师你吃饭了吗?”这一个星期我每天都早早起床，衔着早餐就到班里等他们，一个个问他们吃饭了没，没想到还有反过来被问的一天，然后这一天我睡了懒觉……

中午我又吃饱了睡，刚睡着又有孩子打电话过来，我们班那个把几个老师都迷得神魂颠倒的聪明机灵的小帅哥，他也说“老师你到家了吗?你家在哪里呀?”他也问“老师你在做什么?”我实在不好意思说我在睡觉，又怕他觉得那时候打电话会吵到我，就说“看电视”，他说“什么电视”，我说“电视剧”，他说“什么电视剧”……(T_T撒个谎真不容易)。随后他又问了我的Q，过了一阵加完了又问我“老师你在做什么”，我说“写日志”，他说“什么是日志”，我说就是大家都可以看到的日记，又给他解释了怎么发日志。又过了一阵他说“老师我发了”，我说“发了什么”，他说“我要发了”，我说“好”，他说“我还没发”……我说“好，不要急，慢慢来”，他说“我现在就发”……好纠结的孩子，我被他逗乐了，发了个表情过去，他说“老师你又嘲笑我”，我说“老师什么时候嘲笑你”，他就把那个表情发了回来，我说“这是偷笑的表情”，他说“老师，你偷笑我”……这孩子啊，真招人喜欢，那几天下着雨还主动陪我倒了几回垃圾。还记得第一天给他们上手语课，我一进门他就问我“老师，我爱你怎么比”……说到手语课，一开始上课，报名参加者实在是没法跟其他课比，冷门得不行，只有四个五年级的女生，这几个娃太精明了，她们告诉我“老师，我们本来要报舞蹈班，可是报名的人太多了，怕学不到什么”……好勉强地来上我的课，我好伤心……可是第二天我太兴奋了，我教语文课的三年级的那个班有几个孩子跑过来问手语是哪个老师教，我告诉他们是我和他们的班主任(教他们数学的师姐)，马上班里一半的同学都嚷着要换兴趣班，都跳槽到我们手语班来了……我觉得他们太伟大了，比那四个五年级的孩子少上了一天课，最后还是很整齐很成功地和她们同台用手语演绎了歌曲《国家》……

2018年7月31日，XX学院学“屯”梦突击队各组就调研课题“关于贵州省安顺市屯堡文化旅游产业发展现状及投资前景的调研——以贵州省安顺市XX区XX镇XX村为例”积极展开工作。各调研组工作井然有序，均及时做好调研总结，并在例会上及时汇报成果。

政府组针对调研展开调研思路讨论，并参观贵州屯堡文化博物馆，对屯堡原址进行实地考察，为本组调研提供强有力的保障。政府组全体成员于早上9点在XX中学党员活动室进行时长一小时的小组讨论。并根据昨日会议讨论确定的六大方面政策性问题，继续深入讨论，初步确定近25个调研细则。下午，在组长项宇的带领下，政府组对贵州XX文化博物馆进行了参观体验并，对XX景点进行了实地考察。一路上组员们既感受了解了XX文化的传统底蕴，也发现XX景区存在环境保护、违规建筑处理、景区管理等方面的问题，为调研提纲的完善提供了详细思路。

企业组根据小组调研大纲采访了XX旅游投资有限公司总经理郑女士，了解了该企业的发展状况。企业组根据小组调研思路于当日上午来到XX旅游投资有限公司，与郑总经理见面并进行沟通交流，并从该公司相关数据、发展历史、运营模式、以及公司概况等各方面情况进行了解采访。当日下午，企业组全体成员在XX中学党员活动室对上午走访资料进行总结。

群众组深入屯堡景点，根据调研提纲对当地居民及游客进行访谈，实地查看景点基础设施，了解当地居民留守景点或搬离景点原因，吸引游客前来旅游因素，并收集居民与游客对景点各项建设意见。于下午进行资料整合与分析总结。

实践是检验真理的唯一标准，今日各调研小组的实地考察为我队的调研思路的引导有着重要作用，也为调研的进一步开展奠定了良好的开端。

暑假实践工作总结(篇8)

每一次的社会实践活动，都能让学生得到重大的收获，下面是yjbys为大家搜集了关于暑假社会实践活动总结，希望可以帮助到大家。

暑假社会实践个人活动总结范文(一)

又一个学期结束了，又一个暑假开始了，结束了，又来了又走。

随着学年、年岁的增长，随着就业压力的不断增大，越来越感觉到自己的实践能力方面的不足以及“胸中墨水”的缺乏，心中苦闷，无处排解。

暑假漫长，总想趁着暑假做点有意义的事情，或者使自己的专业技能有所提升，或是使自己的知识面更广、更深，或是为以后的就业面试所需要的履历表添砖加瓦，然而，“事与愿违”、“计划永远赶不上变化”等熟语恰是我的暑假生活的真实写照。

在加入**区大学生联盟之前的日子里，每天都觉得自己过得碌碌无为，盲目呆板，郁郁不得欢，“真窝囊”三个字就是自己对自己的“暑假”生活的总结。总想改变现状，总想着自强不息，结果却是雷声大雨点小，或者根本不下雨。缺乏改变的途径，缺乏改变的动力，对自己的窝囊感到郁愤难平，但是不管怎么苦闷，怎么自我剖析，心中总有一个声音在告诉自己--要改变这种苦闷无聊的生活还是得靠自己的努力、主动、积极。

于是，一个不甘寂寞平庸的人出现了。在同学的**签名上看到了加入“**大学生联盟暑期社会实践活动”的号召，又在跟同学聊天时聊到我的无聊暑假，就在这样的机缘巧合下我加入了“**大学生联盟”并且加入了秘书部成为了当中的一份子，一开始，我还没决定参加的时候也有过忐忑和犹豫，总觉得中途加入，总会有生疏、无所适从的感觉。但是，我不愿意放弃这样一个难得的可以摆脱无聊、郁闷生活的暑期实践机会，我想着，不管参不参加，总要先去了解之后再决定，不能够再干让自己后悔的傻事，不能把实践机会扼杀在摇篮里。

所以第二天我去了共青团团委所在的海关大楼。

那天的会议恰好是以关于秘书部与调研部合作搞好“新老生经验交流会”为主题，也就是说我一去到在简单的认识之后就要投入工作，开始，我对一切都感到茫然，因为别人都有所准备，有所计划，而我就像一张白纸，一切都要从头来过，而我自问不是一个非常有“急才”的人，于是，那种自卑的忐忑又开始了，但是“既来之则安之”，我还是认真投入了那次会议，尽最大努力把我能想到的都提出来，至于能否被采纳就看大家的意见。经过了一番讨论，我清楚了自己的工作和任务，也得出了一个结论--什么事情总要去体验过之后才能知道是难是易，即使是难也不应该马上放弃，总要努力一番，尝试一番。

此后，我也就正式开始了工作，在这件事上，我自问我认真的做好了自己的工作，尽最大可能参与会议，即使我有请假，那也是事出有因，并非有意，实属无奈。

令我印象最深的是那一次“新老生经验交流会”的活动现场。我们为这次活动付出了很多汗水和努力。从策划到邀请观众再到举办，真的不容易。那一天，烈日炎炎，我们顶着火辣的太阳，一点半就到达了**区图书馆的学术报告厅，开始了准备工作，大家都认真对待，服从安排，相互合作，各自做好自己的工作，把瓶装水装进购物袋，派发宣传单，带观众入场，给观众派发礼品，尽最大的努力找到最多的观众等等。

我的工作先是把瓶装水装进购物袋，派发给在场观众，然后又帮忙站在门口派礼品，还有就是在观众提问环节递麦克风给观众，工作名目虽然比较多，也比较累，但很充实，也很开心。我真的很高兴看到交流会的成功。就像看到幼苗长出果实一样。我有成就感。

总的来说，虽然我参加**区大学生会的时间不长，次数也不多，但我感觉到很多。最初我就在想，为什么别人都能够有参与社会实践的渠道，而自己就这么的孤陋寡闻完全不知道大学生联盟的存在呢?这也使我开始反思自己的人际关系的问题或者是在同学圈里的交流问题等等。

但是，**大学生联盟的存在真的很有意义，它使得那么多的**区的大学生获得了参与社会实践的机会，祝愿**区大学生联盟越办越好，吸纳更多的志同道合的大学生参加，举办跟更多的有意义的、创新的活动!

暑假社会实践个人活动总结范文(二)

七月五日，我们化学与化工学院一行八人组成一个小组奔赴宜昌，就宜化的生产相关问题及管理理念进行了为期六天的访问。

我们是当天下午才到达目的地的，熬过了大半天风雨交加的旅途，我们一行终于平安到达，并在校领导的帮助下解决了住宿等问题，随即确定了相关工作事宜。其间我们就节能减排的话题采访了相关技术总监韩颖，参加了以文化理念为主要话题的报告会，参观了宜化总部及部分生产车间，并深入生产厂区重点参观了宜化的污水处理厂，陪同人员从污水进厂到出厂的整个流水线为我们进行了详细的讲述。整个采访过程都使我受益良多。

宜化生产过程的严谨令我折服，节能减排措施的先进令我赞叹，更令人惊奇和感动的是宜化以人为本的管理理念，真正把职工当作自己的家人，而职工也投桃报李将企业当作自己的家，我从来不知道一个企业与员工间可以达到如此和谐的程度。

采访期间，韩颖详细为我们讲解了节能减排的具体措施，思路方案的**以及如何调动全员的积极性，将企业的事变成员工自己的事，以及由此带来的巨大经济收益。同时，还简要介绍了宜化生产、安全防护、环境保护等方面。宜化本着以人为本的原则提出了很多温馨感人又实实在在的口号，在促进进步的方面采取了比较管理的方法，发布比较结果平台，公布各个部门比较结果的第一名与最后一名并给予相应奖惩，充分调动员工的积极性。

甚至将尚未解决的问题拿出来让大家共同**解决，集思广益，对有先进解决方法的职工进行奖励，真正实现按劳分配的原则，决不会让有功人员埋没。这一系列措施真正把企业的业务变成了员工自己的家务活。

由一系列的访问及对宜化周边居民生活情况的亲身体验我们得知，自从企业开展节能减排活动以来，在自身取得巨大经济收益的同时也很大程度上带动了周边居民经济水平的上升，让周边居民感觉到了宜化对自己的帮助，让宜化的品牌深入人心。居民可以不定期到宜化参观，监督宜化的环境卫生和污染情况，他们对宜化的卫生状况非常满意。宜化甚至做出了几年不抱怨的壮举，这对一家化工厂来说是可贵的。

连续几天的采访让我深刻认识到，一个企业的生存和发展与人息息相关。以人为本企业方能存在，员工以企业为家企业方能发展壮大，而人性化的管理，人性化的举措方能让企业变成员工可信赖，可依靠，可为之奋斗不息的家。

暑假实践工作总结(篇9)

(一)活动目的：

让学生度过一个安全、健康、充实、快乐的暑假；培养学生多动手、动脑、协作、**等能力；教育学生关注时事、关注社会、关注发展。

（二）活动内容：

1、调查研究课题：每个同学可以个人独立完成，也可以“小组”为单位集体完成下列其中的一项内容。

1) 关于生活用水状况调查

2) 关于生活垃圾分类处理的调查

3) 周边农村工厂白色污染调查

4）交通安全问题调查

5)家乡的变化调查

6)网吧的危害调查

2动手操作问题：每个学生自己设计制作一个玩具。

3.一、二年级实践研究题

读儿童读物，听广播或家庭故事，看电视节目，写下10多个故事题目，记忆5个有趣的故事。

（三）活动要求：

1、“玩具”制作要亲自动手，材料可充分利用废弃物，要多想象，重在创意，有特色。

2小项目要在查阅资料、调查研究和积极实践的基础上完成。研究项目的调查报告或小**应用方纸更正。

（四）成果汇报形式：

开学后，学校将举办

一、二年级“故事大王”比赛（只有能讲五个故事以上的，才有参加预赛的资格），其它年级举办“我与奥运”作文大赛，手抄报比赛等，对自己的成果进行汇报。对比赛优胜者，学校给予奖励。

从学生们收集的资料来看，大多数学生都非常认真地完成了他们的实践活动。在实践活动中，学生能够走出校园，走向社会，根据自己的兴趣爱好，积极主动地参与，认真调查、搜集、**，获得了基本的社会实践知识与技能，培养了自己的动手操作能力，独立自主的能力，合作**意识和对大自然的热爱以及民族自豪感。

天猫工作总结汇总

教师范文大全编辑选取了一篇极具参考价值的“天猫工作总结”。撰写文档需要仔细审查和修改，不知道如何动笔的话可以借鉴一些范文，范文构思可以让自己更好地应对各类写作题目。请将本网页加入收藏夹以便后续查看！

天猫工作总结(篇1)

天猫客户转正工作总结

近日，我在天猫商城客服部门完成了为期三个月的实习，成功转正成为一名客户经理。在这段时间里，我得到了许多同事和领导的指导和支持，也得到了大量的工作经验和技能。在此，我想把我的工作经历和所得所失分享给大家。

转正前的阶段

在实习初期，我主要接受了一些基础性的培训，例如了解天猫商城的发展历程、了解天猫客服的职责和工作方式等等。在此期间，我特别注重对于标准化操作规范的掌握。只有基础操作掌握好了才能为日后的工作奠定良好的基础。

实习期间，我参与了公司对客服标准化流程的调整。首先，我了解到了公司对于客服流程的标准化要求和实行的流程，并且根据公司要求完成了收集客户反馈意见和处理客户投诉工作的标准化文档。其次，我也积极参与了公司在组织方面的一些内容，例如参与了公司内部老师的培训讲解，并完成了排行榜的排名，增加了个人工作的归属感。

实习期间，我还主动请教领导，向同事请教经验，不断提高自己的业务水平和服从水平。我自己认为亲身体会并掌握业务需要深入实践和深入理解，这个过程是不断调整错误并提高自信心的过程。

转正期间绩效表现

到了转正期，我对于工作的熟悉度更深了，也知道了该如何更高效地处理问题。在转正期的表现方面，我认为自己还需更加努力，更加自律和自省，端正个人的思想观念，进一步提高专业素养。

在这个阶段，我需要更加注重案件量工作效率上的提升，解决与顾客间交差难题的能力的进一步挑战。与客户沟通需要我们更加得当，发挥语言组织的能力，更好地掌握工作中的细节，并进一步提高自己的专业能力。

从转正的角度来看，我认为中外文能力的提高是现代服务业专业素养的重要组成部分，需要加强语言能力与沟通能力的提高，这个过程需要不断地补充自己的词汇量，并向现实生活中温故而知新。

心得体验

在实习和转正期间，我越来越认识到一个句话的重要性：客户是公司的上帝。在客服行业，我们要时刻注重维护良好的客户关系，满足客户的需求，让客户感受到公司的关注和服务。

客服工作是一门艺术，需要我们用心、用情、用热情去处理工作中的每一个环节。

而且在任何情况下都要保持良好的心态，愉快地履行职责，以最佳的姿态对待每个人、每个问题，务求卓越，匠心独运。

总体来说，这次工作经历是一次宝贵的经验，它不仅仅是对于我个人工作能力的检验，也是对于公司的吸引。我认为将来的客户经理需要更加努力，在更多的技能方面取得优秀的成绩，助推公司发展的新动能出现。

天猫工作总结(篇2)

不知不觉天猫旗舰店已经运营了一年，从最初的产品规划、品牌定位。期间的团队架构、后期的战略规划，实属不易。原因主要是小城市人才少，招不到稍微对口的岗位。

产品规划经验篇，产品设计要整合品牌的现有资源去做大局规划在细分到具体的。大局规划分为：常规款(平民大众)罐装系列(办公室人群)礼盒系列(节假日送长辈送领导)定制限量款(特殊人群)，产品确定了就可以根据市场竞争对手及淘宝的热卖指数来确定你的价格体系。每个产品系列所呈现给买家的视觉，价格敏感度，卖点都是不相同的，所以主图、宝贝详情、都要根据产品的特性去打造。

品牌定位:确定了整个产品线，这样才能给品牌定位，一个品牌都是由一个个爆款组成的。就如同apple 的产品线，纵观iphone、ipad、mac、ipod。哪个不是重点打造成为爆款。所以前期中小卖家不要太注重品牌，毕竟销量好，赚到钱才是硬道理。但从整体规划而言，这个环节不可忽视，要想将品牌之印深深的烙印在买家的心中，咱必须从店铺所涉及到的方方面面部署，譬如：品牌文化 品牌责任感 最重要的要属品牌logo，你的logo能不能让消费者一目了然，老客户能不能过目不忘?这些都需要从产品主图、店铺装修、包装设计、客服话术、宣传单页(售后服务卡)等细节入手，20xx我觉得应该是细节赢得回头客。还有个重要的是slogan咱中国人俗称：“标语”，作为淘宝卖家不说语不惊人死不休，但最起码要让买家知道你是做哪行的，在细分下你是具体做什么的。逐字优化，根据不同阶段企业的发展推成出新!

职半个月以来，在领导和同事的帮助下，本人对天猫客服工作职责及内容有了较 好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中 出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。 天猫客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。

首先它是店铺和顾客 之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一 位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交 易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户 提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认 识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然 此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的天猫客服。下面就 本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。 首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。 在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方 面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到 及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可 以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助 的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的 哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常 考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡 垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降， 这个需要自己在工作中不断去学 习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

天猫工作总结(篇3)

在这一个月里，我们客服部完成了很多工作任务，听从了领导的指挥和安排，做好了每一项工作。在这一个月的工作中，我们每一个员工互相学习，用心地把自我培养的更好，我看到了大家的成长。

在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时光来看，部门的解答不是很详细。当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。我十分期望在员工培训的时候。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再步骤也必不可少。

分为以下几大块。我自我认为。

这些都是个人的疏忽造成的。由于是第一次接触这样的问题，本人没有做到采取适当的措施去补救，给公司还有领导造成了不必要的麻烦和经济上的损失，通过经历这些问题，本人学会了在错误犯下后，在保证公司利益的前提下，必须去积极想办法尽量补救，把损失降到最低。

至于公司临时安排的工作。对于客服来说，熟悉自己店铺产品是最基本的工作，以前在公司对于每一个新产品上市之前，都要开展相关的产品培训，客服是联系店铺和客户之间的桥梁，也许你就永远失去了这个客户。对于产品的特征、功能、注意事项等要做到了如指掌。

客服部是公司的部门之一，承担着它本该承担的职责和工作，让公司能够更好的发展。

天猫工作总结(篇4)

导语：电商实习工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

一、实习目的

通过自己在淘宝上开网店，我体会到了大学生在电子商务网店创业方面的一些优势，同时也感觉到了网店创业的艰辛。这次实习使我对电子商务有了一个大概的感性认识，加深了我对所学营销知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实习时间

20_年1月24日——20_年6月20日

三、实习地点

在家个人全职淘宝网店

四、实习内容

1、网店系统：全面评估了我自己的能力以后，我认为我开独立网店的想法不现实，因为这所需要的专业能力太强，我能够成功经营的几率不大。

2、物流配送：我首先选择的是“顺丰速运”，因为它的效率和服务在业内都得到了比较好的评价，但缺点是邮费相对于其他快递要高一些，这就增加了我的经营成本。

3、网店信誉问题：

(1)首先要保证货源的稳定和质量。我在网上卖的是手表，每一块手表的质量都要能保证，发货之前要仔细比对检查，尽量保证手表本身不出问题;

(2)选择好的快递，不能只图便宜，因为快递的好坏也直接影响顾客对你的评价;

(3)很基本的，态度要好，有耐心，尽量满足顾客所有的知情权，设身处地的为顾客着想;

(4)要看一些专门的“防骗招数”，因为网购的风险并不只是买家才有，卖家同样会遇到很多“骗子”，俗称的“职业差评师”恶意差评骗取钱财，让你又损失信誉又损失钱;

(5)交易时记录每个顾客的信息，把他们加为旺旺好友，定期回访调查，这样也能赢得一些回头客。

4、网店定位问题：

(1)经营数量不要一味的求“多”，要尽量的求“精”，尽量做到每一个货品都能顾及的到;

(2)价格也要定的合理，有吸引力;

(3)找到好的货源，尽量压低价，这样你的利润就相对多一点。

(4)网店要装修，突出货品的特色。我用过3个模板，只有现在这一个比较满意。其实挑模板也是一个学习的过程，并不是每一个看似好看的模板都适合，并且买了模板后还要动脑筋加一些自己的东西进去，和你经营的货品相照应。

(5)网店名称。网店名称最好是简短明了，并且能直接突出货品的“关键词”，货品的标题也是一样。网店的名称我改了无数次，一直到近期改为“一抹光阴防水手表促销店”才比较满意。

5、货品选择问题：这个我没有太操心，因为我爸妈本身就是做手表生意的，我们家都有固定的货源，并且质量，价格各方面都能得到很大优惠。

6、宣传推广：我没有采取买“广告位”的方式宣传，因为一个是“广告位”太贵，不划算，还有一个是我的网店规模还小，经营的数量，款式，类别相对来说单一一点，不可能吸引到大多数人。

五、实习总结

经过这次实习，我更加坚定了大学生网店创业的可能性。在开网店的过程中，我学到了很多东西，其中最重要的就是：做一件事不仅要有信心，决心，还要有毅力，不能一遇到困难就退缩找后路。网店是一笔长期投资，要不断的学习，创新，积累…投入很多的时间，精力，物力…积累到一定时候才会慢慢的有收获。我也曾经感到很灰暗，力不从心过，那时候什么消极的思想都会在脑子里边转，认为自己的知识，能力是不是真的很差。但是我们都要对自己有信心，不断的鼓励自己，突破自己，而且也要找到对的方向，朝着那个方向去努力。现在的我，更加坚定学“市场营销”专业是对的，我2年得大学没白上!

一、实习目的

通过专业实习，让我们在深入了解电子商务的基础上，掌握电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作经验的积累，综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能，理论联系实际，培养我们的应用能力，独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力。

1、提高自身对企业电子商务的全面认识

调查了解实习单位的实际情况，包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等，特别是企业开展电子商务的情况，从而提高对企业管理特别是企业电子商务的全面认识。

2、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能

把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能，综合运用于专业实践之中，培养从事商贸方面工作的独立工作能力。

3、培养创新能力、自主学习能力和职业能力

通过专业实习，培养爱岗敬业的职业道德，增强对专业的适应性，使我们进一步加深对书本知识的理解，加强实践能力与创新能力的培养，同时，在实习过程中意识到自身的不足，更加明确下一步的努力改进方向，增强自觉学习的意识与动力。从工作中学习和锻炼职业能力，为以后开展的毕业实习及就业，打好基础。

二、实习时间

本次实习时间从20_年x月x日到20_年x月x日

三、实习地点

_省_市_区_工业区_鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：_市_鞋业有限公司

岗位：电子商务部——美工

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理宝贝图片，再上传到宝贝详情描述里。因为部门的经理想让我多学其他东西，所以到后来还安排我负责上传新的宝贝，并__到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才发展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等，并且内容详细。给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着：“白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。”我对这句话的理解是：每一份工作，你都要用心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;如果自己不满意这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境，然后简单地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟悉一下基本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比较多，范围也比较广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的很多。给宝贝拍照，处理图片，上传宝贝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简单。

首先就是给宝贝拍照，不做你不知道，原来这里面也有很多学问。例如怎样调节灯光才能把宝贝更细致的地方呈现出来，怎样摆放宝贝才能让宝贝的不同角度展现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般宝贝细节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片基本都是由另一个人负责，而我就负责上传宝贝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很小心，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等，宝贝标题也很重要，要抓住关键词，尽量体现你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没掌握，还有我回复顾客的语气有点强硬，我发现，就是一句简单句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说“没有”，要亲切的说“亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。”有些顾客指定一定要这款鞋，但我们没有货了，先承认错误给他解释清楚，再给他推荐其他款式，所以说一定要清楚宝贝情况，及时把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答，这需要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一开始做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比较在行的同学，我慢慢也掌握到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个QQ，在qq空间写一些网店推广的软文，加上一些添加店铺水印的图片吸引读者，然后再贴吧发帖，发帖要注意不能做广告，这样会被封的，要写一些比较吸引人看的帖子或找一些图片，图片上面加上qq空间的地址，这个水印要做的透明一点，这样就没那么容易被封贴，在贴吧把浏览量引到qq空间，在引到你的淘宝店铺。

一个是博客营销。在成功实施博客营销之前，首先要拥有一定的关注度，这就需要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还需要掌握以下几个技巧：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣

3、微博也要讲究可信度

4、发布关于企业的微博故事化

5、不断更新，坚持发布新内容

6、做好互动，参与一些话题，如：#今日精品推荐#

推广一定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验，在这之前，我一直是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不容易，像淘宝商城的装修我们可以直接买模板，而C店也可以使用买了的模板，但不一定买到的就适合店铺的风格，那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板。

七、得出一些小小结论

1、装修网店，可以根据不同时期(如：季节变化、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂漂亮亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心，并且能够限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高浏览量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都需要用到素材，这就需要我们养成一个好习惯，就是平时看到一些有用的素材网站要收藏起来，好看有用的图片素材也要随手保存起来以便需要的时候可以用到，也要多看看别人成功的制作，吸取精华来给自己创作提供灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特别是photoshop，那是经常要用的，要好好掌握技巧，熟练使用，这些东西如果说时间一长了你不用就很快会忘记怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩游戏什么的，可以多看看一些photoshop的使用教程，自己也要实际操作，多掌握一门技术总是好的，这样往后我们需要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我安排的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，基本上每天都是我最早来到办公室，面对庞大的工作量和每天晚上都要加班，我仍然坚持了一个多月，做事方面也比较勤快灵活。然而经理给我一个差评就是，工作上“问题”少，这个问题少不是说我工作上没有出差错，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不可能什么都会，应该多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己则认为，每次给我新任务的时候，经理都会告诉我该怎么做或者一些技巧，所以我都是按照他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决办法或者找同学请教，而且经理又比较忙，所以我就不敢麻烦他。

八、经验和教训

1、要善于学习。

2、提高人际交往能力。

3、掌握专业知识很重要。

4、要善于自我总结。

我认为我们专业实践是很重要的，可以开展多些实践，因为理论跟实践总有不同的地方，学的东西跟做起来的感觉是不一样的，日后的工作需要我们有强硬的专业知识技能还有实践能力，这样才能让我们跟好的胜任一份工作。

实习结束，回到学校，我们要总结在此次实习过程中遇到的问题，不断学习，不断改进，不仅要学好专业知识，还要综合学习，提高自己的综合素质，为自己将来出社会工作打好基础。

在对电子商务专业三年的学习中，我们学习了大量的相关专业知识，打下了电子商务专业理论的基础，对电子商务这门专业有了一个理性的认识，为了能够将理论应用于实际工作，使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识，同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况，提高自身动手实际操作能力，以增强自身的社会竞争力，为今后工作积累工作经验，我通过参加实习单位的招聘以及面试，成为了青岛_公司的一名实习员工，主要担任总经理助理工作。

一、实习单位简介

青岛_公司位于青岛市_园内，西面毗邻秀丽的胶州湾，南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头，占地面积300多亩，是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。

二、实习时间

我的实习工作从20_年2月28日进行到2017年4月22日，在开始的一个星期，公司对我进行了相关的职业培训，主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍，作为一名总经理助理，我的主要工作是辅助总经理的工作，具体方面包括文件发送，电话记录，指令下达，传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察，因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。

在开始的工作中，由于对人员和工作环境还不太熟悉，因此工作效率比较低，也出现了一些错误，比如发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经过后来的弥补，没有造成经济损失，同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，了解人员关系，适应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技能，后面的类似工作便能应付得比较得心应手。

三、工作任务

由于业务方面的熟练，企业领导对我提高了信任程度，并且交给了我一些较为复杂的工作，我的实习期间正处于食品加工出口的旺季，物流运输仓储等方面工作较为繁忙，因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库，以低温仓库为主，仓库配备堆高车，铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆，并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施，在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库，工作任务如下：

监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。

存货即时控制。利用货卡登记制度，随时了解库存商品的数量。确保商品质量，随时检查，及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件，确保库房内温湿度不超标。

参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。

订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效，并承诺：单据收到15分钟内，指派操作人员到达现场，进行收发货。

退货处理。全力协助客户进行退货收货作业，并且填写收货单和进仓单，并及时反馈客户，以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时，对于原封箱之产品如无可恶特别指令，即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求，做到清点、分类、整理后方能入库。

通过从事这项工作，我了解了现代企业仓储的基本操作模式，同时，我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比，了解了实际操作和理论知识之间的不同，深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中，由于人员数量较多，而且大多数员工为临时工，技术知识和文化水平都比较低，因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的。

因此，我在这方面加强了锻炼，加强工作中的监督作用，提高员工的工作效率，在员工人手不够的情况下亲自下冷库，驾驶堆高机完成货物堆放工作，发扬特别能吃苦特别能战斗的精神，完成一些体力劳动，虽然这些体力劳动技术含量不高，但是在进行这些工作的过程中，我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能，比如：我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式，塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力，然后将物堆放至托盘，用堆高机按照标准最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低，需要其呈“五花”摆放，然后堆高。

这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干，但是这些细节提高了我对工作的了解，确保在业务较多的这个时期增加企业效益。

从这次实习中，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识，这才是我们学习与实习的真正目的。

今年7月15日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是协助公司销售部各职员的工作，具体包括打印、复印、传真、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经历，让我亲身经历了公司的生活，不仅熟悉了销售业务，更看到了公司销售过程中的许多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的基本理论，基本知识和基本技能，联系了社会，结合了实践，锻炼和提高理论联系实际的能力，分析问题解决问题的能力和社会工作能力也有所提高。

一、企业介绍

广州立白企业集团有限公司创建于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀”等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关心、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务发展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的发展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。

立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有“立白”、“蓝天”两个“中国驰名商标”、两个“中国免检产品”和三个“中国名牌”。根据市场权威机构统计表明，2005年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率第二位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已发展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信赖。

二、主要工作 而且给的那些药很坑人

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣传主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的咨询来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通服务，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有MSN和Email联系顾客，网络之外的还有电话、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客咨询事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业知识更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的’主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1、直接登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2、登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可直接进入阿里巴巴的我的商务中心。

3、商务中心为商家提供的发送信息和重复发送信息的服务，由于以前已经有部分商品上架。

4、通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜索引擎中搜取需要立白产品的中间商，还可在站内搜索引擎中搜取供应有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5、点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，需要注意的是必须是诚信通会员才能看到。

6、如果该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或手机在线。

7、如果网上洽谈的可以的话，再通过电话就可以商量具体事宜。

客户在贸易通上咨询的问题很多，首先的是商品的用途问题，其次是价格问题。真正想购买产品的顾客首先是要考虑价格的，包括运费等其它费用。而这个问题针对不同的顾客是不同的，有诚意的顾客就可以，但是诚意一般都是靠感觉的。另一个考虑的是该商品是否有积压，如果有就可以相应的放宽限度。

该公司主要顾客还是中间经销商。这是由市场决定的，因为很多顾客需求量是较小的，不适合公司直接联系的。公司的主要目标也是培养大量的经销商，这样不仅能够减轻自己的各方面压力，而且能够拥有稳定的货源，对于企业的发展是非常有力的。

但是传统企业在向现代化企业转型的同时，尤其是B2B行业在电子商务领域的发展还远没有像欧美国家那样发达。尤其是在交易的后期，国内的大量厂家在资金投放是通过传统的银行和企业信誉保证来实现的，而在国外除了了商品的运输之外其它都已能通过网络来实现。可见国内的电子商务还有很长的一段路要走，还不成熟。

三、自我认识

由于专业知识的一些限制和自身知识的匮乏，在日常的操作过程中暴露出许多的问题，最主要的是以下的两个问题：

1、由于对阿里巴巴的了解一些，主要操作都没有问题，问题主要集中在阿里巴巴网站的信息排名是如何排列的。

2、对产品的了解，主要是对产品的生产过程，原料，用途都不是很熟悉。

3、对顾客所提出的专业性问题无法提出自己的观点，很多东西需要向前辈请教。

四、电子商务优劣势分析

通过这次实习我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收获很多.下面先阐述一下我对电子商务优劣势的认识:

(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真等工具，这与Internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。

(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销成本。即通过Internet发布企业相关信息(如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等)和宣传企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供应商之间的协作，将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务采购系统，可以节约采购费用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商，而不是只局限于原有的几个商家。

(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求，通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本，且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策，可能使生产计划受阻，交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理”。

(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业，通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

(5)24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于Internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

五、实习总结

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。

不再局限于书本，而是有了一个比较全面的了解。实践暴露了我许多知识上的不足，也是对理论知识的一种补足。此外，我还结交了许多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触你才会更加了解生活和工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在这次的社会实践中，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,打开了视野，增长了见识，也改掉了很多毛病。

知道挣钱的不容易，工作的辛苦，与社会的复杂多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中锻炼自己，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是收拾得井井有条。

这一点对我感触很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下”，这一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔宝贵财富。

首先是对网络的认识。我们电子商务的重要依托之一就是互联网，无论是局域网还是因特网，总之它与我们的生活息息相关。现代就是一个网络时代。那么，现代的网络都能做些什么，未来的发展方向又在哪里呢?

现在的网络几乎无所不能，我们可以上网聊天娱乐，休闲灌水，例如：qq,msn,bbs，飞信，论坛，社区，空间，博客，微博，玩游戏，ps，cs，看书、报刊，听歌，看电视、电影等视频，下载书、歌、视频、软件等，建个人网站，在网上找友聊天、恋爱……当然，我们在网上除了可以休闲娱乐，还可以做很多有用的事情。例如：看新闻，浏览信息，查找资料，网上学习、创作、发表作品(文章或其它)，寻求帮助(求医，求创意，求法律顾问等)，收发邮件，找工作，找商机(把大山里的带给城市，把城市的带给大山，国内的与国外的东西互换，把你的给我，把我的给你)，产品发布、推广、销售，网上购物(淘宝，团购，秒杀，拍卖等)，网上缴费(水费，电费，通信费用等)，网上办公(公司，企业，政府等)，炒股……只要你能想到就能找到，即使现在找不到，不久也会找到。总之，今天没上网就感觉今天有很多事没有做。或许，我们不应该问现在的网络能干什么，而应该问现在的网络不能干什么。

虽然，现在的网络几乎是无所不能的，但是，我们的网络还存在着这样或那样的问题。例如，网络上的各种盈利模式很容易被抄袭，这也让已经有一定影响力的网站面临很大的竞争，所以网上创业容易守业难，只有不断创新才能立于不败之地。还有，网络中存在着泡沫，使人有机会投机倒把。除此之外，网络中也存在着黑社会，他们利用各种手段钻网络的漏洞，给广大网民和商家造成了很大的困扰。这些问题都需要专业的网络警察来管理。

网络就是一个社会，而且更像是一个阿凡达。现实社会该有的网络社会都应该存在，现实规定的秩序网络都应该执行。而网络存在的东西现实未必会有。因此，对网络的规范要更加严格。在完善的规章制度下我们的网络生活才会更加精彩。

现在网络环境已经趋于良好，因为网络的优势，中国网民数量逐年快速增长，商家看到这里有利可图，更是疯狂地进军网络市场。相应的机遇也是有很多。网络的发展也带动了社会的发展，就像近年来物流公司、风投公司的发展。而且，未来网络的线上和线下应该更紧密的结合，并向高新科技方向发展。怎么利用这些，怎样抓住机会实现自己的才华，这些都是我需要好好思考的。越早抓住商机对我们越有利。我相信，未来，得网络者得天下。

网络是美妙的，学习是重要的。

天猫工作总结(篇5)

天猫淘宝是中国最大的电子商务平台之一，客服工作在整个平台运营中扮演着关键的角色。作为淘宝天猫的客服代表，我在过去一年中负责处理客户的咨询、投诉和售后服务等事务，同时也努力为客户提供卓越的购物体验。通过这篇总结，我希望能分享一下我的经验和学到的教训。

作为天猫淘宝客服，我们的第一要务是确保客户的问题能够得到及时解决。这需要我们能够熟练掌握平台的各种功能和政策，以便能够在第一时间找到合适的解决方案。同时，沟通能力也是非常重要的，我们需要善于倾听客户的需求，积极回应客户的反馈，并与客户保持良好的沟通。在处理复杂问题时，我们还需要善用各种资源，包括与卖家、物流公司以及平台内部的其他部门合作，以确保问题得到圆满解决。

客服工作需要我们具备高度的责任心和耐心。正如人们常说的，顾客是上帝。我们需要积极主动地解决问题，而不是把问题推给其他人。有时候，客户可能会发火、发脾气，但我们不能把情绪传递给客户，而是应该保持冷静并尽力安抚客户。耐心是我们工作最重要的品质之一，有时候客户可能会重复提问或是不理解我们的解释，但我们不能因此而急躁，而是应该耐心地解释和引导客户。我们需要明确意识到，只有对客户的诉求保持耐心和全力以赴，我们才能赢得客户的信任和满意。

除了解决问题，我们还需要主动与客户互动，提供专业的购物建议和推荐商品。客户对商品的了解可能有限，而作为客服，我们不仅要熟悉平台上的商品，还要了解行业的发展趋势和各类商品的特点。这样，我们可以准确地根据客户的需求推荐合适的商品，并提供专业的购买建议。通过积极的互动，我们可以增加客户的购买决策，提高销售额。

经过一年的客服工作，我意识到客服工作是一项需要不断学习和提升的工作。技术和政策的更新迅速，我们需要不断学习新知识，以适应变化的需求。我们还应该不断提高自身的沟通能力和解决问题的能力，通过培训和学习，提升自己的专业素养。只有不断进步，我们才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

小编认为，天猫淘宝客服工作是一项充满挑战但又非常有意义的工作。通过与不同的客户互动，我们能够提供优质的服务，解决他们的问题，帮助他们找到合适的商品。在这个过程中，我们也能够不断学习和成长，提高自身能力。作为天猫淘宝客服代表，我感到非常自豪能够为客户提供帮助，并为他们创造更好的购物体验。我将继续努力提供更好的服务，为客户的满意而奋斗。

天猫工作总结(篇6)

在领导和同事的帮助下，本人对淘宝客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。

前文如何招聘网店客服已经提过，作为导购客服来说，一个优秀的客服懂得如何接待好客户，同时还能引导消费者进行附带消费。对于那些讨价还价的客户，首先需要阐明一个店铺立场：不好再还价了。如果客户非的纠缠在价格这个因素上，看情况决定是否接下这单生意，就算最终给客户优惠了。

首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识。

很多卖家朋友容易忽视这一点，虽然大部分客户在购买的时候，但也有一部分客户因收件信息发生变动而忘记修改，有时候也会忘记修改成朋友的收件信息，所以在客户付款之后，记得跟你的客户核对一下收件信息，也可以让你的客户觉的你是在很用心的做事情。在核对客户信息的同时，还要提供店铺可以发的快递公司，询问客户喜欢发什么快递。

本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。

有时候客户订单信息，或者是收件信息有变，那么作为客服来说，你就有义务将变动反馈出来，制单的同事就知道这个订单信息有变动，一般情况下，默认用小红旗来备注，里面写上变动事由，修改人工号和修改时间，变动情况就一目了然了。

首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可 以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。

货物发出去之后，给客户发条信息，告诉包裹已经发出，也可以增加客户对你店铺的好感度。对于拍下商品未付款的客户，如果旺旺在线的客户，给客户发个信息就说快到截单时间了，如果现在付款的话，今天就可以发货。对于客户来说，有些客户可能下单后忘记付款了，然后慢慢就忘记这回事了，等于你又多拉了一个客户，对于那些没打算购买。只是一时冲动拍下的客户，可以手动关闭订单。

在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，思想汇报专题让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。

在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热 情态度去对待每一位客人。

天猫工作总结(篇7)

天猫淘宝客服工作总结

天猫淘宝是中国最大的在线购物平台之一，每天都有数百万的用户在这里购物、咨询和解决问题。作为天猫淘宝客服，我们扮演着关键的角色，为用户提供优质的服务，确保他们的购物体验顺利和满意。在这篇文章中，我将总结我的客服工作经验并分享一些应对不同情况的技巧。

作为一名客服代表，我始终秉持着耐心、友善和尊重的原则。无论是处理用户的投诉、解答疑问还是帮助用户解决问题，我都尽力保持耐心并用友好的语气沟通。在与用户的交流中，我始终将用户放在第一位，尊重他们的感受和需求。

及时和准确的信息反馈对于提供优质的客户服务非常重要。我会努力提高自己的产品知识和系统操作能力，以便能够准确地回答用户的问题。当我无法立即解答某个问题时，我会告知用户，并尽快向相关部门寻求帮助。及时反馈信息不仅能够提高用户的满意度，还能加强用户对平台的信任。

不可避免地，有时会遇到一些生气或不满的用户。在这种情况下，我会尽量保持冷静，并用理性和客观的态度面对问题。我会认真倾听用户的不满，并表示诚挚的歉意。同时，我不会采取任何攻击性的言辞或态度，而是用积极的语气与用户合作，共同解决问题。

提供迅速并准确的解决方案也是客服工作中的关键。当用户遇到问题时，我会尽快提供解决方案，并确保用户能够理解和执行。如果问题需要进一步的处理，我会记录下用户的具体情况，并与相关部门进行沟通，以便能够找到最佳的解决方案。

为了提升客户服务水平，我也积极参加各种培训和学习活动。这包括学习更多的产品知识、了解最新的售后政策以及提高与用户沟通的技巧。通过不断学习和进步，我能够更好地满足用户的需求，并提供更高质量的客户服务。

小编认为，天猫淘宝客服工作需要具备良好的沟通能力、耐心和解决问题的能力。通过秉持友善和尊重的原则，及时准确地提供信息反馈，处理生气或不满的用户，提供迅速准确的解决方案，并持续学习和进步，我相信我能够为用户提供出色的客户服务，为他们的购物体验增添乐趣。

月度工作总结汇总6篇

面对信息爆炸文档写作必须顺应潮流不断进化成长，借鉴范文是一个很常见的思路。范文向我们展现了如何作整体构思，接下来是我们准备的“月度工作总结”，您可以相信这篇文章会为您提供一些灵感！

月度工作总结(篇1)

x月的工作即将结束，第四季度工作也将开始，也回顾这一月来的工作，采购部在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，现将x月以来的工作情况作以下总结：

一、材料采购工作情况

x月份生产产量有所增加，采购的工作量有所增加，采购部继续采取招标方式选取优质客户，同一材料选取多家供应和签长约合同，通过这种方法的刺激和产生压力，就会有新的竞争对手出现，这些供应商都变得非常积极、勇于降价，有的客户还延长付款周期。我们也能够拿到最满意的报价，降低我们的采购成本。

采购完成设备、备品、备件及其他零星物资采购计划x份，签定各类物资采购合同x份，完成了x余种生产用原料(共计x吨)的.采购工作

采购xx材料xx吨 合同金额xxx

都完成xx合同的签订xx材料的采购

二、值得肯定的地方

1、采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。

2、和客户商定决定合适的采购方式

3、对供应商的调查和实地勘察，评估供应商的生产能力1

4、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系;供应链管理等建立良好的供应商关系

三、工作中出现的问题

1、材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。

2、在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。

四、下个月计划

1、库存问题的处理：需要与物控部一起协调好，主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。

2、对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。

3、对待供方来料异常，必须严格控制。面对质量异常，在生产允许的情况下全部安排退货，强制让供应方整改，退到厂家怕为止，退到厂家知道怎么做为止;

4、和供应商沟通、和各部门沟通，必须坚持自己的原则，树立正面威严的形象;

5、和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为公司节省采购成本。

相信采购部工作将会有更大的突破和改善，xx公司更上一层楼!

月度工作总结(篇2)

采购部门主管工作总结精选(一)

ERP企业模拟运营实验结束了，短短的五个星期，让同学们仿佛经历了一个企业的兴衰，过足了企业领导人的瘾，回想起这一个多月来，从无限憧憬到失望再到收获，从拒绝到认同，从无知到专业，这一系列的转变到印记着我ERP实习走过的足迹。那么实验之后，我们从中得到了什么，恐怕每个人都大不相同，有的人得过且过，有的人认真负责，结果都不一样。

回顾三年来的工作，我作为公司采购主管和唯一成员，在A区各位指导老师辛苦的带领下，在公司CEO的指导下，在各上级的领导与各同事的共同努力、支持与帮助下，认真完成了公司各项工作任务，并取得了较好的成绩，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过不断的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将的工作情况总结如下：

一、个人工作总结：

(一)主要工作职责：作为采购部主管，我主要负责采购行政及采购管理业务范围内的管理和领导工作。以及面国内外市场的原材料采购，设备采购等具体业务。 并制定了一系列的采购管理制度，制定采购计划，要求员工严格遵守采购程序，有效地进行采购。及时做好原材料、设备供给市场形势分析，同时不断探索开辟建立新的物资供应渠道，寻找物美价廉并及时的物资和服务。

(二)与“京华科技”建立长期良好的合作伙伴关系。在供应商的竞争性投标中，提高供货和服务质量，减少采购费用、节省开支，降低成本，获得充分的物资供应，努力满足生产实际需要和成本效益要求。采购部大部分时间都是与供应商联系合作，通过个人和部门的努力，与供应商“京华科技”达成良好的共识，建立起了长期良好的合作伙伴关系。95%的采购都是由京华科技提供的，该公司经常给优惠我公司，例如原材料价格的优惠，运费上的优惠等等。顺利地完成了三年的经营业务，为公司财务部节省了不少开支。

(三)认真按时做好采购部相关单据，及时提交给财务部和物流部。任职期间，本人严格履行本岗位职责，廉洁自律，做好采购部全体工作人员的表率。定期向公司汇报本部月、季、年统计工作，并提出好的建议。积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划，并积极组织落实跟踪。提高工作效率、缩短采购周期，提高经济效益。

(四)积极配合各部门，认真地完成采购部年度相关报表和报告。我部门每年度要完成的报告有：年度采购计划与总结、年度采购决策方案与执行情况分析报告、年度采购预算与预算执行情况分析总结、年度采购订单分析报告、采购成本计算表、采购业务分析报告、供应商评估等。严格按照实际情况完成以上报告，为公司下一年度的经营创造更大价值。

二、存在的问题

虽然我公司和采购部取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题，需要我们在工作中注意的，也算是整个实习之后得到的经验教训。

首先，采购部主管对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

其次，由于在公司磨合过程中出现了些问题，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果。例如与物流部的联系，没有很好地交代清楚每次采购单价、采购运费，造成物流部人员工作的滞后。

最后，经过这段时间的学习和摸索我觉得自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。必须加强学习，拓宽知识面。开始由于对工作的不熟悉，很多地方不懂，出现了许多错误。例如经济批量的计算、付款方式的选择等等，因为这些都涉及到公司财务，减少公司财务负担是我的职责。通过于财务部人员的沟通和协调，最终较好地完成了采购工作。

三、工作总结与体会

众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和各成员对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!

通过三年的模拟经营活动，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。

要努力学习采购专业知识和相关法律常识。加对原材料市场走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。为公司谋求最大利益的同时努力使公司更整体化。加强与其他部门的沟通与合作，以便掌握最有用，最几时的信息，的市场状况。对于采购部内部，更应该注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进采购部对其他部门的支持能力、服务水平。

采购部门主管工作总结经典(二)

自承蒙领导看重成为采购部门主管以来，我一直秉承着廉洁与严谨的作风来对待身上的采购职责，也许正是因为明白自己这个工作责任重大才不想招来任何的非议。为了回顾以往的采购工作以致于不出现误差，也是为了更好地整理手头关于采购方面的各类账目，因此我打算针对这段时间的采购部门工作进行一个总结。

一、采购部门主管的工作职责

其实说到底我的工作主要还是负责制定需要进行采购的详细名单，先是通过和后勤部门进行交接了解公司缺少的资源有哪些，然后就是员工食堂这边的食材采购工作需要我去进行处理，在这一过程中我既要保证最大合理化地利用手头的有限资金，又不能够让自己部门采购的产品出现任何质量上的问题，所以在一开始的时候我就找好了几个大型的固定合作方进行采购工作。每次采购产品需要用到的资金我都会在每件产品后面标记相应的数量与价格，最后再交由财政部门进行报销与财务整理工作，除此之外我还负责培养与监督部门中的采购助理与采购员的相应工作。

二、采购工作中获得的相应成就

最让我有成就感的应该就是员工对食堂的一致好评，不但每天的菜系都能做到有着丰富的荤菜以及餐后水果，而且由于公司餐补的缘故能够让员工们以较为低廉的价格享受到这些，或许还有一点值得说明的便是自己负责采购工作以来从未出现过食品安全卫生问题。另外一点则是公司的纸张、清洁用品以及饮用水方面的工作，由于我时不时会在仓库以及其他地方进行巡视的缘故，因此当有什么物品出现短缺的话也能让我第一时间发现。

三、采购工作中出现的不足与改进

其实这一点也是部门的采购员擅作主张以及不负责任所造成的，采购蔬果的时候竟然没有在取得相应票据的情况下使用了采购资金，待到这件事情拖了几天以后也不去处理后续工作的收尾，而我没有及时发现这个问题也是自己工作上的失职之处。还有一个值得注意的地方就是仓库中储存生鲜的位置出现了破损，造成了食材的浪费以及仓库周围的气味极其难闻，或者说不是闻到气味有异的话还难以发现那个隐蔽的破损之处。

我发现自从担任采购部门主管以来在某些方面变得自律了很多，尤其是采购物品的时候宁愿自己倒贴也不愿出现任何的短缺，或许这便是作为采购工作的担当与责任心吧，真希望自己能够一直秉承着这份信念圆满地完成采购部门的所有工作任务。

采购部门主管工作总结推荐(三)

一、总结一年来工作重点与自我评价：

XX 年，是被任命为采购主管的一年;然一年即末，一段自我学习管理经验;尝试克服压力和困难，努力勇敢改变的时光将要结束;即将结束的终点，也许是更好的，全新的起点;下面是 XX 年本人的主要工作内容总结;

1.t-1 物料及时率，个人负责的物料及时率系统总票数 16525 票，完成率 89.3% ，实际及时率达 99% (以影响生产线停线为准)，不及时率主要集中在地刷产品;同时负责大货、备件、试产等物料的跟踪，尤其是协助采购员处理异常问题点， t3510 h4520 h4208 h4507 等型号大单的节点控制，横向部门的沟通，供应商问题点反馈和改善等;自我评价，总体成绩合格;

2. 埋尾补料流程的系统化改善进一步提高， XX 年的重点工作之一埋尾补料，尤其是下半年应财务部相关要求，以及总三内部作出的关于埋尾补料流程的改变和确定，配合有效的激励考核措施，做到分工清晰，责任明确，埋尾的激励与考核过程中，可以得出;目前 48 小时完工率达 80% ，补料不及时是影响及时扫尾的重要原因，也是需要重点改善的地方，其次就是扫尾过程中，产生二次扫尾的频次过多，占影响及时扫尾的 10% 左右;从补料统计中可以看到。补料数量和金额较上半年减少 50% ，补料总金额控制在 7 万左右，正常损耗的物料占 4 万多;只要集中在交货贵重的电器件(如：电机、线路板、电源线等)，注塑件补料原因集中在生产过程中产生的不良和来料不良;

3. 沟通能力在这一年的工作过程中，似乎有进一步的提高;在和供应商打交道的过程中，能够有效的时间内找到沟通方式，不同类型的人区别对待，以达成所需要的沟通结果;同时横向部门的沟通以及相互间配合处理问题的过程中，不仅提高沟通能力，而且在相关的业务知识和产品知识上有所了解，拓宽知识面和眼界，可以说时刻在观察，时刻要学习

4. 个人整体素质的提高，体现在做人要真诚，诚信;不管是工作，同事间，与供应商的交流之间，一定做到为人的根本;做人要有责任感，且要敢作敢当，勇于承担，遇到问题我解决，遇到困难我帮忙，遇到矛盾我挺身;做人要肯、会、主动学习，工作中学习领导的处理问题的方式，不懂的知识多请教，不耻上下左右问，生活学习他人的作风处事之道，每时每刻学习观察他人的管理、控制、有效促进工作、生活氛围的方法;全面学习以提高自己;

工作是这样，家人朋友也是这样，生活依然这样;

二、本人有哪些方面需要培养、提高及改善

1.责任心的进一步提高和强化，才能更好的带动部门的工作氛围和激情;

2.团队合作的建设过少，不能更好的加强，提高团队的工作能力

3.问题点控制不足，关注的时间和空间过于局限，不能很好的发现潜在的问题点;

4.落实执行力待提高，针对预控的措施不充分，明知故犯的现象重复出现，影响计划的执行;

5.领导者的基本素质，素质水平低，管理经验少，不能更好的影响和改善同事的工作模式;

总之，考虑问题不周全，落实不充分，责任心不足，但真正遇到问题是，绝不退宿，果断提出解决方案和敢于承担可能出现的责任和后果，不怕失败，只求肯接受失败的平台;

三、XX年计划与展望：

努力学习，不断提高自身的价值，并用工作绩效来展现努力的成果，更大强度的敢于改变，士为知己者死，而我要为更远大的理想和目标奋斗，采购科依然成为分厂绩效的基石和核心力量;埋尾 36 小时，补料总额低于 3 万，责任更加明确，且因果关系公开;希望透明化的自我控制和独立工作成为我们的核心工作氛围;

时机成熟，我决定回南京扎根，谋求更好的职业生涯，尝试改变自己的生活和工作模式;也可是说是 学习更多的经验，更好的提高自己，而非现在的局限，XX世界末日不是对我说的，因为新的起点到啦

采购部门主管工作总结热门(四)

时光荏苒，转瞬即逝。首先感谢一年来公司领导对采购部的栽培以及公司各部门对采购部的大力支持和帮助!采购部全体员工在总结过去的基础上一定会团结一致，珍惜每一天，按公司既定目标努力工作。新年伊始，我将过去一年中采购工作作一个汇报。

一、：截止到XX年12月在新品方面，总销售额*元，物流公司总利润*元，为店面节约*元。说明如下

1、河北福成五丰食品股份有限公司的三河速食品分公司和湖南湘西金凤凰农业生物科技公司的鱼产品

两项产品弥补了系统内鱼产品的销售空白，第一次实现了鱼产品的全国统采，经过与供应商多次的协商磨合，该产品现已可正常销售，XX年鱼泡实现销售额*元，鱼肉方坯实现销售额*元，通威鱼砖实现销售额*元，物流公司实现利润*元，为店面实现利润*元。

2、内蒙古科银淀粉制品有限公司的淀粉类制品

为满足店面需求，提高产品质量，特引入无明矾粉条产品，该产品也是我公司为认真贯彻公司《食品安全管理办法》引入的重点产品。自6月份引入以来，实现销售*元，物流公司利润*元，店面实现利润*元。

3、上海诺德生物实业有限公司的茶饮系列产品

受运营总部委托，我公司于引入，因XX年4月错过了茶饮系列产品销售旺季，定于XX年开始全面推广，属于高潜力新品，自引入以来实现销售*元，物流公司利润*元。

4、上海味可思肉类食品有限公司的澳洲牛肉类产品

为缓解公司牛产品采购压力，受运营总部委托采购进口牛产品*款，经过半年的合作磨合，已决定于年底做重点推广，磨合期内肥牛胸肉销售额*元，物流公司利润*元，店面利润*元;羔羊肩柳销售额*元，物流公司利润*元，店面利润*元;谷饲200天上脑销售额*元，物流公司利润*元，店面利润*元;和牛上脑销售额*元，物流公司利润*元，店面利润*元;羔羊腹部肉卷(*kg)销售额*元，物流公司利润*元，店面利润*元;

5、四川绿岛油脂有限公司的猪油系列产品

该产品引入后得到了店面的一致好评，自XX年8月合同签订后，香满都纯正猪油(15kg)销售额*元，物流公司利润*元，店面节约成本*元;香满都纯香猪油(15kg)销售额*元，物流公司利润*元，店面节约成本*元;香满都纯香猪油(25kg)销售额*元，物流公司利润*元，店面节约成本*元。

处于谈判及合同签订中的项目：

1、大山团的菇类产品

2、天津中誉清真肉业有限公司的新西兰羊肉系列产品

3、北京靓果园商贸有限公司的鲜榨果汁系列产品

4、北京日创科技有限公司的酸奶机系列产品等，

预计年底前完成引入工作。

在新品引入工作中还存在不足之处，规划不细、与各部沟通不到位等，XX年百尺竿头，更进一步。XX年我们将引入牛头肉、海藻、色拉油、鱼浆、鸭掌、虾类等。

二、非食品方面

截止XX年12月份，新品完成销售额为*元，为店面节省采购成本共*元，为物流公司创收*元，共创利润*元，降价获利*元。说明如下：

1、XX年非食品方面的新品包括：南常切肉机(销售额*元，与店面之前使用厚地和汇康切肉机比较，为物流公司创收利润*元，为店面节省成本*元，合计创收利润*元)、上海亚瓷瓷器(销售额*元，与店面自行采购瓷器相比较，为店面节省采购成本*元)、新晨不锈钢火锅(销售额*元，与店面之前使用成兴不锈钢火锅相比较，为店面节省采购成本*元)、赛贝电磁炉(销售额*元，与店面自行采购电磁炉相比较，为店面节省采购成本*元)、奥美园绣服饰(销售额*元,与店面自行采购服装相比较，为店面节省采购成本*元)和上海奇今服饰(销售额*元，与店面自行采购服装相比较，为店面节省采购成本*元)，

2、完成联想m6955启天电脑15、17和19液晶显示器的降价，在原有采购价格的基础上分别降低*元、*元和*元，联想公司为店面免费赠送windows home版正版操作系统，降价后的m6955液晶电脑为店面节省采购成本*元。

采购部门主管工作总结最新(五)

erp企业模拟运营实验结束了，短短的五个星期，让同学们仿佛经历了一个企业的兴衰，过足了企业领导人的瘾，回想起这一个多月来，从无限憧憬到失望再到收获，从拒绝到认同，从无知到专业，这一系列的转变到印记着我erp实习走过的足迹。那么实验之后，我们从中得到了什么，恐怕每个人都大不相同，有的人得过且过，有的人认真负责，结果都不一样。

回顾三年来的工作，我作为公司采购主管和唯一成员，在a区各位指导老师辛苦的带领下，在公司ceo的指导下，在各上级的领导与各同事的共同努力、支持与帮助下，认真完成了公司各项工作任务，并取得了较好的成绩，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过不断的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将的工作情况总结如下：

一、个人工作总结：

(一)主要工作职责：作为采购部主管，我主要负责采购行政及采购管理业务范围内的管理和领导工作。以及面国内外市场的原材料采购，设备采购等具体业务。 并制定了一系列的采购管理制度，制定采购计划，要求员工严格遵守采购程序，有效地进行采购。及时做好原材料、设备供给市场形势分析，同时不断探索开辟建立新的物资供应渠道，寻找物美价廉并及时的物资和服务。

(二)与“京华科技”建立长期良好的合作伙伴关系。在供应商的竞争性投标中，提高供货和服务质量，减少采购费用、节省开支，降低成本，获得充分的物资供应，努力满足生产实际需要和成本效益要求。采购部大部分时间都是与供应商联系合作，通过个人和部门的努力，与供应商“京华科技”达成良好的共识，建立起了长期良好的合作伙伴关系。95%的采购都是由京华科技提供的，该公司经常给优惠我公司，例如原材料价格的优惠，运费上的优惠等等。顺利地完成了三年的经营业务，为公司财务部节省了不少开支。

(三)认真按时做好采购部相关单据，及时提交给财务部和物流部。任职期间，本人严格履行本岗位职责，廉洁自律，做好采购部全体工作人员的表率。定期向公司汇报本部月、季、年统计工作，并提出好的建议。积极按期索取使用部门的年、月、季的采购计划，并积极组织落实跟踪。提高工作效率、缩短采购周期，提高经济效益。

(四)积极配合各部门，认真地完成采购部年度相关报表和报告。我部门每年度要完成的报告有：年度采购计划与总结、年度采购决策方案与执行情况分析报告、年度采购预算与预算执行情况分析总结、年度采购订单分析报告、采购成本计算表、采购业务分析报告、供应商评估等。严格按照实际情况完成以上报告，为公司下一年度的经营创造更大价值。

二、存在的问题

虽然我公司和采购部取得了可喜的成绩，但仍然存在一些问题，需要我们在工作中注意的，也算是整个实习之后得到的经验教训。

首先，采购部主管对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;

其次，由于在公司磨合过程中出现了些问题，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;部门与部门之间沟通方面未达到最理想的效果。例如与物流部的联系，没有很好地交代清楚每次采购单价、采购运费，造成物流部人员工作的滞后。

最后，经过这段时间的学习和摸索我觉得自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。必须加强学习，拓宽知识面。开始由于对工作的不熟悉，很多地方不懂，出现了许多错误。例如经济批量的计算、付款方式的选择等等，因为这些都涉及到公司财务，减少公司财务负担是我的职责。通过于财务部人员的沟通和协调，最终较好地完成了采购工作。

三、工作总结与体会

众所周知采购部是公司业务的龙头老大，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和各成员对我的信任，将我调到如此重要的岗位上，给我一个学习的机会，让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事，接触了更多新鲜的事物，学到一些新的知识，增长了更多见识!

通过三年的模拟经营活动，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等，相信这些我都已经做到了。

要努力学习采购专业知识和相关法律常识。加对原材料市场走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。为公司谋求最大利益的同时努力使公司更更整体化。加强与其他部门的沟通与合作，以便掌握最有用，最几时的信息，的市场状况。对于采购部内部，更应该注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进采购部对其他部门的支持能力、服务水平。

月度工作总结(篇3)

个人近期心得体会

有时候我自己在想，是什么理由让我不断的努力、不断的去坚持？我想答案肯定是：信念

有时候我自己在想，是什么理由能让我一直坚持下去，跌倒了爬起来、爬起来又跌倒？我想答案肯定是：自力更生。

有时候我自己在想，是什么理由我要最到最好？我想答案肯定是：因为我是男人、作为男人必须得是最优秀的。

有时候我自己在想，是什么理由我要为了自己想要的，而去拼命？我想答案肯定是：因为现实，我们必须得不顾一切的去努力、不怕困难、不怕挫折。

其实，这样的我是孤独的、是寂寞的，因为我需要有人能读懂我、我需要有人能听我倾诉。但是，能真正愿意听我倾诉，又能明白我此时此刻心情的，却寥寥无几。

其实，这样的我是悲哀的；我悲哀的是没人能欣赏我。这样我又是庆幸的，庆幸的是这样我只有经历了种种的磨练，经历种种的挫折，我才能最终走向成功。人没有随随便便就能成功的。

我很喜欢一个人静静的走在大街上，或者是公园，甚至是人群密集的地方，因为那会让我感到很开心、很放松。看着来来往往人们，再看看大家焦虑又安详的`生活，我更加坚信，我们以后的生活会很好，但这一切的一切都是需要我们去努力，去创造的。虽然我们现在没多少成就，但我们只有不断的努力、不断的前进，才会一步步走向成功。就好像我在人民公园看到的那个卖唱的歌手，他并不是生活不下去，只是他为了自己的理想，为了找寻一个能真正欣赏他才华的人，宁愿过的很苦、宁愿过的很艰难，他也要坚持走下去，这才是真正的生活。我觉得，唯有一个经历了害怕、经历了挫折、经历了痛苦的生活，这才是真正的生活，而不是所谓的贪图享乐。所以，看看他们，再看看自己，我觉得现在的我更应该坚持下去，不管多么艰难，也要学会勇敢面对，勇敢去走，自己的所作所为，我自己会勇敢的去承担。

我始终相信，只有坚持不断的努力，我才会得到我所想的。

我始终相信，只有不断的学习、进步，付出的多，才会收获的多。

不管现在多苦、现在多苦难、我都不会放弃，我想要的生活，不管大家多么的不理解、不支持，只要我认定了，我会义无反顾。

月度工作总结(篇4)

铁路运输安全管理措施论文

摘要：铁路运输作为我国主要运输方式之一，担负着大量旅客及货物的运输，因此铁路运输安全关系到人民的切身利益。安全是铁路运输最重要的保证。目前，我国铁路运输还存在不少安全隐患，包括安全管理机制不完善、职工作业不规范、事故信息价值难以利用等。本文对此进行一些分析与探讨。

关键词：铁路运输；管理方法；措施

铁路运输行业是我国国民经济的大动脉，并且具有其他运输方式无可比拟的优越性，越来越得到国家的重视。铁路职工作为铁路运输的重要环节，对职工安全教育已经成为铁路运输企业发展的前提，而抓好调车作业安全则是铁路运输企业发展的重要前提。

一、影响铁路运输安全的因素

1.调车作业安全难以控制

调车工作是铁路运输的重要组成部分，它保证列车正常周转、运行，顺利完成运输任务，因此调车作业安全是铁路安全中的重难点。影响调车安全的因素主要有：①人为因素，包括职工的业务素质、技术水平、安全意识。②现场作业操作卡控，即职工现场作业是由管理者加强作业标准执行力度；③现场条件，包括作业地形、天气、时间。调车作业中常出现的问题有：①调车作业多工种协同完成，中间衔接问题大。②位于中间站，技术设备受到限制。③时间紧张，作业量较大，作业对象复杂，强度大，存在的困难较大[1]。

2.安全管理中，对个体职工的安全行为与安全意识重视不够

纵观大多数安全事故发生原因都是由于个体职工不规范行为造成的，职工安全意识的薄弱直接导致不规范作业。我国长期以来形成的群体安全意识，在铁路运输方面体现得较为明显，因此在处理群体安全意识和个体安全意识上偏重于前者。

3.安全管理的动力机制弱化

政企合一的管理模式，弱化了企业的.经济性和积极性。政府强调铁路运输的安全性，企业的经济行为与目的得不到应有的尊重与承认，企业被动开展安全工作，收效甚微。

4.安全管理理念陈旧呆板

铁路运输安全管理侧重于事后管理，淡化了预防为主，事先排除安全隐患的原则；“只要不出事就是安全”的理念根深蒂固；注重硬件设施的配备，而相应的操作技术、安全意识更新缓慢[2]。

5.安全管理手段方法落后

铁路运输依然采取突击式检查，指派工作组、检查组到基层检查的工作方式，而在市场经济中，铁路改革、运输设备、组织方式都发生了明显的变化，这样的管理手段显然跟不上安全需求。

6.不良的工作作风

部分干部工作不踏实，作风漂浮，责任心不强。事故前懈怠工作，事故后互相推诿责任。

7.安全的保障综合体系尚未建成

部门之间管理责任界定不清，职责交接不清。监督检查不规范，检查过程中存在盲目性和随意性。部门岗位之间衔接不完善，影响安全以及工作效率。事故后整改效果较差，事故原因分析停留表面，部门之间互相推诿。

8.难以预测的自然情况或自然灾害

铁路运输属于全天候、开放性的作业，安全因素受到自然条件的影响，包括天气、地形、河流以及山体滑坡、地震、泥石流等[3]。

二、具体防范措施

1.注重员工个人培养机制

从教育着手，强化职工遵章守纪自觉性。对员工进行定期培训，包括技能培训、安全意识培训。提高操作能力及安全意识。重视员工的个体的性格特点、兴趣爱好、情绪管理能力等，将安全工作与兴趣结合起来。提升员工个人素质，从思想到行动上，纠正工作作风。

2.完善铁路运输安全管理的考核奖励机制

加强监督检查、严格考核。对遵守安全规范的操作职工进行一定的物质或精神奖励，将各个岗位职工的考核结果与其收入、升迁相关联。

3.更新安全管理理念

不断向各行各业学习可取之处，从企业管理水平高度和整体素质来认识安全问题。预防为主，重视安全隐患。充分利用安全事故的价值，做到防患于未然[4]。

4.推出安全风险管理，实现过程控制、超前控制

超前预测隐患或者自然灾害，制定出应急方案。最大程度减少不可控因素带来的损失。

5.健全和完善我国铁路运输安全管理机制

推行各层次安全负责制，理清部门职责，避免职能交叉和管理漏洞。建立事故追究到底责任制度，对隐瞒事故不报者进行相应惩处。完善预测机制，检测评价铁路运输设备、设施的安全状态、环境因素、作业行为、应急方案、预控对策。

6.完善安全管理手段

采取经济手段、行政手段以及思想手段相结合的模式。经济手段是在职工的个人思想觉悟与个人素质无法达到标准要求时，采用利益分配模式，以外在激励达到铁路运输安全目的。行政手段是依靠领导机关发布的命令、指示、规定等，干预职工行为，带有权威性、强制性，是一旦发生安全事故，则追究相关人员责任的制度。思想手段是管理运输安全中最常用的工作手段，善于针对新的问题考虑新的对策，通过强有力的思想工作，教育职工将本职工作与铁路运输安全结合起来，提升铁路运输安全性。

三、铁路运输企业发展关键

1.设备对安全的影响

铁路设备包括运输基础设备和运输安全技术设备。随着科学技术的不断进步，铁路设备的技术含量不断增加，一方面加大了管理难度，因此要求我们不断提升知识管理水平，提升操能力；另一方面，设备的科学性增加，减少了人为因素对铁路运输的影响，增加了其安全性。

2.制度对安全的影响

安全管理制度会影响到铁路运输安全，完善的制度有利于减少安全隐患。激励机制、监督机制、预测机制的完善会提高职工工作的积极性和认真度，及时惩处和纠正违规操作行为；制度上建立监测预警机制，矫正诱发事故发生的因素，保证铁路运输秩序以及运输安全。

3.人员对安全的影响

目前铁路技术设备稳定性不高，时有故障发生，某些情况下需要人工操作，如果职工疏忽极易引发安全事故。因此一线铁路职工必须是高文化、高技能人才。目前我国一线铁路职工总体素质不高，文化水平较低，存在着违规操作、习惯性作业、业务技能差、侥幸心理等，对铁路安全运输产生不利影响。设备、制度、人员这三者的协调与稳定衔接是铁路安全运输的基本保证。设备是前提，制度是保证，人员是环节。

四、人身安全是铁路运输企业发展的要求

1.人性化管理

人性化管理，要求以人为本，把“人的生命”作为安全工作的出发点；理解和尊重职工，尤其是一线铁路职工，关注他们的心理状况、工作条件，多一些人情味，充分进行物质激励和精神激励，充分挖掘职工潜能，调动他们的工作积极性，倾听职工的建议和意见。人性化管理并不等同于人情化管理，两者有着本质区别，人情化管理会滋生懒惰、违规操作等不良后果，人性化管理则会提升职工积极性、增加职工的凝聚力。

2.制度化管理

制度化管理要求对每个岗位做出明确的职责规定，按照职位权力的大小形成有序的等级系统，因事设人，管理者拥有执行自己职能的权力，但其权力受到严格限制。制度化管理具有指导性、约束性、鞭策性、激励性，更为重要的是其规范性和程序性。制度为铁路安全运输提供了重要保证。制度化与人性化管理两者相辅相成，并不是非此即彼。制度化管理是人性化管理的前提，两者的有机结合大大增强了铁路运输安全性。

3.加强职工培训，减少“三违”现象

“三违”即违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。加强宣传教育，提高职工的安全意识，从思想上杜绝侥幸心理和省能心理，全方位监督监测重点岗位、重点环节，强化职工技能，避免不熟悉操作、经验型操作，提高业务熟悉度和安全生产技能，可有效减少“三违”现象。

五、结束语

铁路运输安全作为运输工作的重中之重，铁路运输安全不仅影响企业的经济效益，也会对社会经济和安全产生重要影响。铁路事故往往是人、机和环境因素相互作用的结果，因此，铁路安全管理应当全面系统，注重事前管理预防，而不是事后救援。在铁路安全管理中，应综合多学科知识，不断提高安全工作的预见性、超前性。安全管理是一个无止境的不断探讨的课题，只有坚持预防隐患、安全第一的原则，完善安全管理体系，培养出一批专业的高素质人才（包括管理者和基层工作人员），铁路运输才会安全高效。由于铁路运输是一个动态的过程，影响铁路运输安全的因素也一直处于变化状态，所以对于铁路运输安全管理的办法也不是一成不变的，需要不断更新管理理念和管理知识，积极探索和创新管理模式，只有这样，铁路运输安全才会取得事半功倍的效果。

参考文献

[1]王兴坤.刍议如何加强铁路运输安全管理[J].科技创新与应用，，（14）：244-244.

[2]张权军.铁路运输安全管理主要问题与铁路货运管理体制改革探讨[J].城市建设理论研究（电子版），，（9）：494-495.

[3]马俊.对铁路运输安全管理的理性认识[J].城市建设理论研究（电子版），2015，（15）：3459-3460.

[4]姚付平.浅谈铁路运输安全管理的问题及对策[J].科技风，，（22）：233-233.

月度工作总结(篇5)

《小企业会计制度解析》 课堂练习

判断题：

1、《小企业会计制度》规定短期投资期末计价，采用总成本与总市价孰低法计量。 对

2、小企业应当对应收票据计提坏账准备。 错

3、企业在销售商品时如有商业折扣的，在确认收入时应将商业折扣的部分扣除。 对

4、《小企业会计制度》中，投资者投入的资本，可以随意变动。 错

5、企业支付的工资均属于营业成本。 对

6、《小企业会计制度》规定持有股票期间获得的股票股利，应作账务处理。 错

7、现金流量表是反映企业现金流入和流出的会计报表，小企业可以根据需要编制现金流量表。 对

8、《小企业会计制度》规定“盈余公积”科目核算小企业从当年净利润中提取盈余公积。 对

9、企业的收入包括主营业务收入、其他业务收入和营业外收入。 错

10、资产是指企业过去的交易、事项形成的，由企业拥有或者控制的，预期会带来未来经济利益的资源。 对

11、小企业会计制度规定，小企业在会计核算的时候，应遵循合理划分收益性支出和资本性支出的原则。对

12、所有的小企业都应编报现金流量表。 错

13、对于长期应收款，小企业应当根据货币时间价值原理，计算长期应收款的现值进行会计处理。 错

14、企业只能使用国家统一的会计制度规定的会计科目，不得自行增减或合并。错

15、《小企业会计制度》规定可以采用备抵法或直接转销法核算坏账损失。 错

16、财务会计报告由会计报表和会计报表附注组成。 对

17、小企业如有确实无法支付的应付账款或是被其他单位承担的应付款项，应转入资本公积，借记本科目，贷记“资本公积”科目。 对

18、企业为客户提供的现金折扣应在实际发生时冲减当期收入。 错

19、投资企业对被投资企业具有控制时，应采用成本法核算。 错

20、《小企业会计制度》规定，根据谨慎性原则，小企业应提取固定资产减值准备。 错 单选题：

1、某公司持有的一张面值12万元的期限为3个月不带息商业承兑汇票，出票日9月1日，于11月1日向银行贴现，贴现率为6%，其贴现息为(d )。

a、7200 b、2400 c、500 d、600

2、某公司年初坏账准备余额10000元，5月核销坏账15000元，年末应收款项余额200万元，坏账准备提取率1%，年末应提坏账准备(b )元。

a、15000 b、25000 c、0 d、10000

3、《小企业会计制度》对“现金流量表”的编制(a )。

a、不作强制性要求 b、作为基本报表

c、作强制性要求 d、会计中期不作强制性要求，年度一定要完成

4、下列不属于借款费用资本化开始时点的条件的是(a )。

a、经过董事会或经理(厂长)会议批准 b、借款费用已经发生

c、购建活动已经开始 d、资产支出已经发生

5、小企业会计制度规定，计提的坏账准备，应计入(d )科目。

a、其它业务支出 b、营业外支出

c、资产减值损失 d、管理费用

2、《小企业会计制度》中所称“不对外筹集资金”指的是(c )。

a、不向银行借款 b、不向其他单位借款 c、不公开发行股票或债券 d、不接受投资

3、应收票据贴现时，支付的贴现息应计入(a )科目。

a、财务费用 b、管理费用 c、销售费用 d、制造费用

4、现金清查中发现现金短缺，属于应由责任人赔偿的部分，应借记(b )科目。

a、营业外支出 b、其它应收款 c、管理费用 d、待处理财产损溢

5、某公司年初坏账准备余额201400元，年末应收款项余额4000万元，坏账准备提取率1%，年末应提坏账准备(c )元。

a、0 b、100000 c、201400 d、300000

1、对于接受捐赠的固定资产。《小企业会计制度》规定按确定的入账价值，借记“固定资产”科目，贷记(a )科目。

a、“待转资产价值” b、“资本公积” c、“递延资产” d、“盈余公积”

2、以现金购入的股票，其实际成本以支付的全部价款扣除(a )后的金额确定。

a、已宣告发放但尚未领取的现金股利 b、股票价款 c、税金 d、手续费

5、某公司库存a产品账面成本1000万元，均已与b公司签订合同，合同价款1002万元，估计销售费用5万元，期末应计提存货跌价准备(a )万元。

a、3 b、5 c、2 d、0

4、《小企业会计制度》中对各种外币账户的期末余额按期末汇率折合成记账本位币金额与原账面本位币之间的差额作为汇兑损益，分三种情况进行处理，并分别计入长期待摊费用、(d )和当期财务费用。

a、管理费用 b、营业费用 c、递延资产 d、所购建固定资产成本

5、对实际支付的价款中包含的已宣告尚未领取的现金股利或已到期尚未领取的债券利息，《小企业会计制度》规定记入(d )科目。

a、“其他应收款” b、“应收股利” c、“应收利息” d、“应收股息”

1、某小企业销售商品及提供劳务的收入为2014万元，应收票据的期初余额为40万元，期末余额为60万元;应收账款的期初余额为400万元，期末余额为300万元;预收账款的期初余额为100万元，期末余额为160万元。假定不考虑其他因素，该企业20现金流量表中的“销售商品、提供劳务收到的现金”项目金额应为(a )万元。

a、2140 b、2014 c、2014 d、2014

3、《小企业会计制度》中对各种外币账户的期末余额按期末汇率折合成记账本位币金额与原账面本位币之间的差额作为汇兑损益，分三种情况进行处理，并分别计入长期待摊费用、

(d )和当期财务费用。

a、管理费用 b、营业费用 c、递延资产 d、所购建固定资产成本

4、某设备原价190000元，预计净残值10000元，预计使用年限5年，采用年数总和法计算第二年的折旧额为(d )元。

a、60000 b、36000 c、24000 d、48000

5、关于开办费的摊销，《小企业会计制度》变更为在筹建期间发生的各种费用，应在(d )计入管理费用。

a、生产经营的当月起五年内 b、生产经营的当月起一年内

c、生产经营的当月起三年内 d、生产经营的当月起一次

4、《小企业会计制度》中规定，对于小企业内部各部门周转使用的备用金，可以通过(c )科目核算。

a、“应收账款” b、“应付账款” c、“其他应收款” d、“其他应付款

5、计提折旧时不考虑净残值，但至固定资产到期前两年内将其净值扣除预计净残值后的余额平均摊销的方法是(c )。

a、年限平均法 b、工作量法 c、双倍余额递减法 d、年数总和法

2、下列各项，能够引起所有者权益总额变化的是(d )。

a、以资本公积转增资本 b、以盈余公积弥补亏损

c、向股东支付已宣告分派的现金股利 d、增发新股

多选题

1、构成生产成本的项目有(abc )。

a、直接材料 b、直接人工 c、制造费用 d、销售费用

2、下列业务中，属于投资活动的有(abc )。

a、付现购买5年期债券 b、付现购买专利权 c、付现购买设备 d、付现购买原材料

3、下列不属于收入的是(abd )。

a、转让固定资产净收益 b、转让无形资产净收益

c、固定资产出租收入 d、债务重组收益

4、执行《小企业会计制度》的小企业，无需计提下列各项减值准备(cd )。

a、坏账准备 b、存货跌价准备

c、长期投资减价准备 d、固定资产减值准备

5、期间费用包括(acd )。

a、管理费用 b、制造费用 c、财务费用 d、销售费用

2、下列各项中，应在购入短期债券投资时计入其入账价值的有(abc )。

a、债券的买入价 b、支付的手续费 c、支付的印花税 d、已到付息期但尚未领取的利息

3、现金流量表的编制基础包括(ad )。

a、现金 b、营运资金 c、流动资金 d、现金等价物

5、固定资产折旧方法有(abcd )。

a、年限平均法 b、工作量法 c、年数总和法 d、双倍余额递减法

1、可变现净值是指存货的估计售价减去(abc )后的金额。

a、至完工估计将要发生的成本 b、估计的销售费用

c、估计的相关税费 d、存货的账面成本

2、资产负债表中“存货”项目，应根据(abcd )等科目的期末余额合计，减去“存货跌价准备”科目期末余额后的金额填列。

a、“在途物资” b、“材料” c、“低值易耗品” d、“库存商品”

1、下列各项中，能够引起企业留存收益总额发生变动的有(ac )。

a、本年度实现净利润 b、提取法定盈余公积 c、向投资者分配利润 d、盈余公积补亏

5、短期股票投资取得时应按实际成本入账，包括(abc )等相关费用。

a、购买价格 b、税金 c、手续费 d、已宣告但尚未领取的现金股利

3、在下列事项中，应计入“资本公积”科目的是(abd )。

a、资本溢价收入 b、无法偿付的应付款项

c、提取的盈余公积 d、外币资本折算差额

5、下列各项中，属于企业留存收益的有(abc )。

a、法定盈余公积 b、任意盈余公积 c、法定公益金 d、股本溢价

5、长期股权投资采用权益法核算的适用范围是(abc )。

a、对被投资企业具有控制 b、对被投资企业具有共同控制

c、对被投资企业具有重大影响 d、对被投资企业无控制

3、下列各项中，属于筹资活动的有(bcd )。

a、购买固定资产 b、向银行取得贷款 c、支付借款利息 d、分配股东利润

4、下列各项中，属于现金流量表的现金有(abcd )。

a、银行存款 b、银行汇票存款 c、外埠存款 d、现金等价物

1、下列各项中，属于经营活动产生的现金流量的有(acd )。

a、销售商品收到的现金 b、购买无形资产支付的现金

c、支付职工的工资薪酬 d、购买材料支付的现金

1、计提坏账准备的方法有(abcd )。

a、余额百分比法 b、账龄分析法 c、销货百分比法 d、个别认定法

4、小企业会计制度规定必须填报的会计基本报表有(ab )。

a、资产负债表 b、利润表 c、现金流量表 d、应交增值税明细表

月度工作总结(篇6)

在这个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把接下来的工作做的更好。下面我对七月份的工作进行简要的总结：

关于七月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：

第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%(近二十三万)，离年度目标还有一定的距离!

第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。

第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我七月份的工作进行总结：

1、没有完成自定的业绩目标。

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。

最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水平提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。

下面是我对下半年乃至八月份的工作计划与安排：

第一，严格执行公司的一切规章制度。

第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。

第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。

第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。

学生军训工作总结汇总

我们多多少少都是读过一些范文的，学生多看一些范文对学习帮助很大，通过阅读范文我们可以学会将内心情感通过文字表达。阅读范文能够更好地领悟作文书写的精髓，那么，你知道优秀范文要怎么写呢？小编收集并整理了“学生军训工作总结汇总”，仅供参考，欢迎大家阅读。

学生军训工作总结(篇1)

女生296人，共组成三个连队，其中汉语言文学13班149人被编为一营一连，新闻学、广播电视新闻学108人被编为一营二连、历史学和人文教育104人被编为一营三连。本次军训分为军事技能训练、军事理论课教学和国防教育活动3个部分。其中，军事技能训练和军事理论课教学在9月6日至9月19日期间进行，军训技能训练的主要内容包括队列队形、内务整理、歌咏比赛、军体拳比赛等，军事理论课共讲授36学时，如期完成教学任务，主要讲授中国国防、军事思想、国家战略环境、军事高技术、信息化战争等内容。由于天气的影响，今年的训练“时间紧，任务重”，但我们师生团结一致，积极配合教官训练，克服了困难，顶住了压力，取得了优异的成绩：在军体拳比赛中，一营一连获得第二名，并且取得了团体总分第二名的优异成绩；在军歌比赛中，人文学院取得了第四名。这些天的训练和教学，总之，人文学院军训工作准备充分、计划周密、组织到位、效果显著。20xx级新生军训工作呈现一下几个特点：

一、领导重视，计划缜密

为了高质量地完成今年的军训工作，切实提高学生的综合素质，我院领导十分重视此次军训，制定了相应的管理措施，为军训工作的开展打下了坚实的基础。学院领导和辅导员老师们多次深入到学生中去，鼓励学生发扬不怕苦，不怕累，“留血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队”的精神。学院领导的高度重视激发了教官和学生们的训练热情。

二、严格训练，保证质量

严格训练管理，是提高军训学生军事技能和身体素质的根本途径，也是军训学生掌握基本军事技能和常识，增强国防观念，加强组织纪律性，激发爱国主义热情的根本保证。很多学生在进入大学之前都过惯了养尊处优的生活，从未接受过如此高强度的训练，为了达到预期的训练效果，我们严格执行军训期间作息时间表，保证军训期间学生的休息，以便学生有充沛的精力做好每天的训练，从而保证了训练的质量。同时，我院要求学生要以一个军人的身份来严格要求自己，督促教官和辅导员老师在训练中，从自身形象、教学训练等环节出发，严格要求学生的每一个动作，这也是保证我院学生训练质量的一个重要手段。

三、抓好内务，人人动手

进入大学校园，对于绝大多数新生来说，都是第一次离开父母，独立生活，因此，生活自理能力较差。为了培养学生养成良好的内务卫生习惯和生活自理能力，在军训中我院特别注意内务训练。但是由于学生人数众多，时间有限，以及新生中普遍存在的懒惰心理和缺乏自觉性，有些学生在内务训练时不够认真，影响了训练效果。为了解决这个难题，我院组织教官亲自到宿舍示范整理内务，并带领学生到示范宿舍进行参观学习。为了把训练的效果巩固下来，我院还经常组织宿舍间的检查评比，以督促学生养成良好的生活习惯。

四、严格管理，服务学生

军训期间我院对学生的管理是非常严格的，我们严格执行学校对军训工作的要求：一是注重抓纪律的落实和作风的培养。严格对军训学生实行军事化的管理，通过抓队列、抓作风，增强他们的组织纪律观念，培养他们“一切行动听指挥”，从而达到训管结合，培养作风的目的；二是建立军训新生考勤表。每天训练前进行点名，登记出勤情况，没有特殊情况不得请假，增强了同学们的时间观念；三是严格训练场的管理。从军训的第一天开始，不管是在训练中还是在休息期间，都严格要求，做到准时出操、准时训练、准时休息、准时收操；四是规范内务秩序。不管是平时还是全校进行内务检查评比，对内务整理的要求都非常的严格，使同学们的内务正规有序。管理是为了更好的为学生服务，健全的管理机制为学生今后的学习生活提供了有力的保障，使我们的工作真正做到了为学生服务。

五、训练刻苦，成效显著

在这次军训中，每一个学生都能端正训练态度，把军训当作一次学习提高自身素质和锻炼自我、挑战自我的机会，安下心来刻苦训练，静下心来带着问题思考。在训练场上，风吹雨淋，很多同学生病了还依然坚持训练，发扬了不怕苦、不怕累的精神。同时，学生们还要抽出时间参加军事理论课的学习，不论一天的训练有多么辛苦，参加听课的学生都能够专心听课，认真做笔记，做到了秩序井然。在全天的训练和学习结束后，学生们还要撰写军训心得体会，进行军事理论课的复习。有的学生身体不好仍带病坚持训练，不拖后腿；有的学生为了不影响连队的荣誉、学院的荣誉，自己加班加点训练，这种训练劲头，在军训中处处可见。正是这种风气，这种激情，大大地激发了全体同学的军训积极性，为安全、胜利、圆满地完成军训任务奠定了坚实的基础。

六、重视宣传，营造氛围

人文学院特别重视军训期间的宣传报道工作，利用各种宣传手段，报道军训工作情况。调动新生的积极性，制作多形式、多内容的军训展板，展现了人文学院师生丰富多彩的军训生活；发动新生积极投稿，组织学生记者到实地采访，及时表彰好人好事；发挥老生的“传、帮、带”的作用，由老生组织带领新生，制作军训宣传简报。军训期间，我院共评出王仁姗等35名“军训先进个人”、1支“军训先进连队”和1名“军训优秀指导员”。

我们的工作在取得成绩的同时，也暴露出了一些问题，具体如下：第一，一部分学生的吃苦精神不够，存在一定的偷懒现象。这些学生都是独生子女，家庭条件相对较好，在进入大学校门之前他们一直在父母的庇护之下，生活上娇生惯养，进入到大学他们是第一次独立生活，从未接受过如此高强度的训练，因此出现了怕苦怕累的现象。

第二，一些学生的身体素质太差，缺乏必要的身体锻炼，强度稍高的训练就坚持不了了。

第三，一些学生的集体意识薄弱，时间观念淡薄。

军训是广大新生进入大学的第一课，是加强相互之间沟通的平台，是培养同学们相互协作增强集体荣誉感的有效途径。人文学院20xx级新生军训应该说基本上达到了预期的目标。我们将本着教育学生、服务学生的原则，一如既往地投入到今后的工作中去。我们会针对军训中突显的问题及时调整工作方法，争取把20xx级新生的各项工作开展得有声有色，卓有成效。

学生军训工作总结(篇2)

通过认真地总结，我们认为今年的军训主题突出，内容丰富，实用性强，具体来说，有以下三个方面的特点：

一、领导重视、周密计划。

按照军训教学计划，xx年军训从10月1日至10月12日共两周时间，参训学生共 1384人，其中本科生771人、高职高专613人全部到广西军区教导大队集中驻训。

学校领导历来都十分重视学生军训工作，今年更是将军训作为开学初的头等大事来抓。军训前，学校领导就军训的吃、住、训、安全等方面工作，召开了军地协调会，认真的研究军训中的有关问题。还制定了《广西医科大学XX年学生军训工作方案》，成立了XX年学生军训工作领导小组，为今年的军训工作作了充分的准备。广西军区教导大队党委也将如何搞好广西医科大学的军训作为一件大事来落实，多次召开了研究会，对军训进行动员和部署，选派了一批组织能力强、敬业精神好、军事素质硬的教官队伍来完成这次军训任务。在军训期间，武装部王平部长、丘志虎科长始终坚守在军训的第一线，经常深入训练场给予指导。武装保卫处吕志平处长、学工处梁恒进处长及各级学院的领导在百忙中也经常深入军训第一线给予精神鼓舞，关心军训整个进程，对军训所需要的物质、器材都给予了及时地解决。在会操总结大会上，学校党委莫诗浦副书记又亲临现场检阅，并作重要的指示。这些都充分体现了领导对整个军训的高度重视。

二、组织严密、严格要求，

军训期间，各级教官认真负责，大胆管理。从早上5点40分起床到晚上10点钟熄灯;从训练场上每个动作的操练到室内卫生的整理统一;从日常生活到课余文体活动，处处都有教官们辛勤工作的身影。军训中，同学们服从命令，听从指挥，积极配合。无论是军事训练，行政管理，内务卫生，还是安全稳定等工作，都严格要求，严格训练。这次军训的圆满完成是全体同学、老师和教官严密组织，严格训练的成果。

三、注重质量、保障安全。

质量是军训的生命。这次军训，我们安排了队列、分列式、拳术、战术、实弹射击、内务卫生统一和评比、歌咏比赛、国防知识讲座等内容。训练的每一个内容的针对性和操作性都很强。同学们对每个训练内容都严抓细扣，外塑形象，内强硬功。通过两周紧张严格的训练，同学们不仅学到了人民解放军不怕苦、不怕累、艰苦奋斗、纪律严明、爱国奉献等优良的思想品格，还增强了国防观念和组织纪律性。丰富的内容和紧张训练必将对全体同学以后的生活和学习产生重大的影响，许多同学都感到这是人生中一次最难忘，也是最美好的经历。另一方面，为了确保学生军训安全无事故的工作，我们制定相关的安全措施，如把制定的《大学生军训须知》和《大学生军训守则》让每一个同学明确了解，各级部门层层把关，责任落实，使今年的军训中没有发生安全责任事故，顺利地完成了军训任务。

按照的安排，我们组织参训学生进行了分列式、队列和拳术等内容的会操，同学们精神饱满、士气高昂，步伐整齐、动作铿锵有力。在短短的两周时间里，同学们能够取得这么可喜的成绩，这足以说明大家在训练中吃了不少苦，流了不少汗，花了不少的劲。可以说，这次军训，经过了一次苦与累的洗礼，经受了一次意志与毅力的磨练。

学生军训工作总结(篇3)

为了贯彻落实《中华人民共和国国防教育法》和《国务院办公厅中央军委办公厅转发教育部、总参谋部、总政治部关于在普通高等学校和高级中学开展学生军事训练工作意见的通知》的精神，我校对20XX级本、大学生进行了军训，参训学生xxx人。投入军训经费约xx万余元人民币。

为了圆满完成20级新生军训，我校从20XX年6月中旬开始着手准备军训方案，并经校长办公会议审批后，上报市教委体卫艺处、重庆警备区军训办和渝北区人民武装部。同时与武警重庆总队第七支队签订了承训合同，在法律上确保了新生军训的法律依据。在下半年新学期开学以后，从9月x日开始，军训工作组进驻渝北校区，作好开训前的筹备工作，9月x日在迎接新生报到的同时发放军训服装等物资；9日上午召开军训动员大会，下午迎接武警七支队教官进住渝北校区；后至29日上午军训结束。整个军训历时20天。

为了保证20级新生军训质量，学校成立了军训领导小组和军训办公室，在校党委、校行政统一领导下开展军训工作；军训师设师长、政委、参谋长、副政委和副师长等师级领导；军训师下设3个团长、9个营、33个连和99个排，每个连由年级辅导员担任指导员，并配合连队教官组织实施军训工作。此次承训教官共计119人，年级辅导员33人，武装部军训办工作人员12人。

本届军训内容：主要是开展了队列训练、军体拳训练、刺杀训练、反恐基本技能训练、阅兵式训练、内务训练、国防理论教育和教唱军歌及其它革命歌曲。军训中先后组织了两次队列评比、两次内务评比和举办了全师歌咏比赛。

此次军训目的是提高学生的思想政治觉悟，激发爱国热情，增强国防观念和国家安全意识，树立集体主义和革命英雄主义精神，强化组织纪律性，提升综合素质，掌握基本军事知识和军事技能，为中国人民解放军造就合格兵员和预备役军官。

本届军训，有五个特点：一是时间紧，前后20天；二是任务重，要完成军训计划，不仅白天安排紧张的训练，多数晚上还要安排训练；三是要求高，按学校规定，全师总体考核成绩要达到良好（85分）以上，个人考核成绩优、良率要达到90%以上，且还要在最后的总结表彰会上进行汇报表演；四是参训人数较多，给训练的组织、具体实施、后勤保障和参训学生的管理等方面的工作提出了更高的要求；五是全体参训的学生、教官、教师、干部和其他工作人员积极性高，同心协力，掀起了比、学、赶、帮、超的热潮，使本届军训达到了预期目的。

本届军训总的来说有以下几条经验：

首先，全师上下都明确军训是高校学生的一门必修课，也是一项政治任务，都要以邓小平理论、“三个代表”的重要思想和党的十六大精神为指导，认真贯彻执行前述几个法律和中央文件的有关规定，深刻领会军训的重大意义，克服盲目性，增强自觉性，分别从不同角度积极、主动地投入到军训中去。

其次，军训师的各级领导，均恪尽职守。既层层负责，合理分工，又相互支持，密切配合；既切实加强领导，周密策划，精心组织，又经常检查督促，将各项训练落到实处；既严格要求，严格施训，管训结合，一丝不苟；又身先士卒，文明带兵，关心和爱护参训学生，努力提高训练质量。

第三，继承和发扬了我党我军思想政治工作的优良传统，大力加强思想政治工作。为使思想政治工作能适应军训的需要，各连队都成立了临时党、团支部及宣传组，适时通过必要会议、谈心活动、表扬好人好事和帮助解决各种具体问题等形式，充分调动学生的训练积极性；与此同时，各连队及参训学生之间，还广泛开展了争创先进连队及争获个人军训优秀成绩的群众性竞赛活动，以鼓舞士气，激励斗志，为军训任务的圆满完成提供有力的思想保证。

第四，参训学生以对国家、学校及个人成材高度负责的态度，努力克服了怕苦、怕累和无所谓的思想情绪，知严而不畏严，知难而迎难进取；尊重教官和学校的教师、干部，服从命令，听从指挥，遵守纪律，做到了讲文明，讲礼貌，努力争取军训的好成绩，为自己的成材和成长史写下浓墨重彩的一页。

第五，从军训师的各级组织到校属各部门，在军训期间都十分注意安全教育和安全保卫工作，严防火灾、盗窃、爆炸、食物中毒、酗酒滋事、打架斗殴和机械的使用等方面事故的发生。参训同学，也应有自防的意识，要妥善保管现金和贵重物品，随时注意军训活动中的现场安全。

第六，后勤部门和军训师的工作人员，急军训之所急，务军训之所需，并大力强化服务意识，以端正的服务态度，切实解决好军训过程中的后勤问题，千方百计做好后勤保障工作，使参训官兵吃好、睡好；各种必不可少的军训器材和其他用品，用时即有，用而满意。

我校的这届军训，在上级和学校党委、行政的正确领导下，有各相关单位的大力支持，有校属各单位和军训师工作人员的辛勤努力，加上今年入学的普通本专科生的全身心参与，更有具有光荣革命传统和丰富军训经验的武警七支队优秀教官的精心施教，使得本届军训达到了预期目的和训练实效，没有发生安全事故，是规范、顺利、平稳、成功和圆满的。

学生军训工作总结(篇4)

第一次穿上这军装，融入到浩瀚的迷彩，曾经的丝丝眷恋，映衬这短暂的梦想。曾经的理想用这两周实现，多年前的追逐用这两周时间感悟。遥望青山魅影，梦想漫天星辰，心情是难言的莫名，眼前是多年前的等待，成长是经历脱变的艰苦，成熟是通过成长的感悟。用两周的时间找回成长的感觉，用两周的艰苦回味成长的快乐。成熟是一段漫长旅程，我用两周时间找回这曾经沧海的拥有。

为期两周的军训在期待中开始，在留恋中完满。作为20xx级本科生军训团六连指导员，第一次站上这操场，第一次体会这统一的号令，深深的震撼了我原本松散的精神，两周的军训生活转瞬即逝，每一天都充满了希望，每一天都充满了期待。这是我做为信息学院____级专职辅导员第一次亲身参与管理学院本科生进行军训。在学校学院两级领导们的关怀下、行政部门和武装部领导的关怀和指导下，特别是与其他学院专兼职辅导员的通力配合下，我们经过前期认真的准备和筹划，顺利的完成了六连332名同学的军训任务。

在张婕老师和其他学院同事的帮助鼓励中，每天与学生与教官们的朝夕相处，我体会到了真正的收获与快乐。这种快乐是通过付出自己的努力并取得每一个小小进步的喜悦，这十几天的军训生活让我从新定位自己，也加深了对身边的.朋友了解。无论军训中的成绩与失败都倾注了每位教官与学生们团结协作的汗水和持之以恒的努力。六连——尖刀六连，势必争先。为我们的连队而骄傲，我为我们这个充满团结力量的集体而自豪。

在本次军训中，由于学校和武装部领导有力，参训响箭特种大队教官素质过硬，规范明确，我所带六连332名参训同学们训练态度端正，在每天紧张繁忙的训练中始终保持了较好的组织性和纪律性，并且吃苦耐劳和意志坚定。每名参训学生都能积极的投入到艰苦紧张的军训之中，不仅增强了本专业学生的国防意识，而且坚定了爱国、爱校、爱集体的团结信念。艰苦的十四天，每一个同学都是一名坚强的战士，融入军营感受军营，把自己当做真正的特种兵战士，极大的鼓舞了同学们的斗志，增强了集体观念，和团结一心为荣誉而战的精神。虽然军训时间是短暂的，但是收获颇多感慨颇多，下面我将从军训对自己的收获感悟、军训对学生的成长教育、军训中的竞赛评比、军训中学生深度交流和后军训阶段成果的保持五个方面来对自己的本次军训进行总结。

一、军训对自己的收获感悟

本次军训中作为这次信息学院的专职辅导员，可能我要责无旁贷的承受一些小的压力和必要的责任，并协调信息学院五连与六连两个连队的各项工作的分工合作。我们几位信息学院的指导员互相配合分工协作，互敬互让共同努力，为同学顺利的完成军训任务做到了的保证。

1.这次艰苦却又充满快乐的军训让我深刻的了解到了团队协作的重要性。无论是在自己的连队中还是与其他学院指导员的沟通，大事小情无一不需要相互的理解和支持。从最开始的坐车协调，训练场地分配，站岗执勤到我们六连特有的第二批吃饭时间安排都凝结了团部领导和个兄弟连队的帮助和支持。每天事无巨细，无不体现着我们09级指导员是一个团结又快乐的大家庭。每天例会我们遇到问题一起探讨，一同商量解决的办法。

2.学会工作中积极主动提出方案和承担责任的必要性。我们共同分享着每天周围学生教官们发生的快乐的点滴，每个连队间的问题，大家都各抒己见，热情地给与建议。连队内部的问题，无论谁犯了错误，我们共同承担后果，共同担当。我深刻的理解到一个好的开端是成功的重要保证，详细的安排和计划是顺利开展工作的必要条件，明确细致的责任分工是完成任务的核心基础，工作中的灵活机动是保证工作顺利开展的关键因素。

3.学会虚心学习，谦虚谨慎并认真低调的做的自己。不要骄傲不能招摇，这是高效完成工作的必要前提，每天的工作都要尽心尽力的做好，我们充分的锻炼，每天的磨合都加深了我们彼此之间的战友情谊，在这样的团队里怎能不激发出我们的激情与斗志，团结与朝气呢。

4.向身边的所有人学习，并学会感谢。我从身边的同事身上学到了积极向上的做事态度，对待工作执着热情责任心和为了学生甘心付出精力的爱心。找准时机随时请教，无论与老师、教官还是学生交流都是宝贵的经验，可以为解决今后工作中的问题提供思路，节省时间和精力对工作方法进行探索，迅速提高自己的认识，拓展视野，丰富经验，感谢每一个给予帮助和指导的朋友。

二、军训对学生的成长教育

作为六连的指导员，与自己的学生整整十四天的同吃同注同训同练、同甘共苦。我深刻的感受到同学们从军训初每天对基地的新鲜好奇神采飞扬;到中段对训练的抱怨辛苦，矫情退缩;直到最后的对连队荣誉的团结一心，对同学情谊的亲密无间，以及对教官的难舍之情。

1.在组织性和纪律性上显著提高。我感受到了自己每名学生的成长，这种显著的变化让我惊讶，我为军训成果所感动。参训响箭特种部队的教官作风优良，纪律严明，同学们虚心向教官学习，严守纪律，不怕困难。他们的这种气质深刻的影响了我们的同学，教官们灌输给每个学生一种军队中特有的优秀品质和作风理念——身体上的疲劳磨练造就了精神上的成长。哪怕是一个最简单的动作，在训练场上，我们都无数次地重复做到精益求精。每天我们都用自己的心去真真切切的体会军人的严谨和钢铁一样的纪律。

2.在意志品质等作风方面明显增强。军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，军训不仅使同学们真正的体会到军人的一丝不苟，而且也真正的了解到了什么是钢铁一般的意志和整齐划一的作风。这股军人的气质鼓舞着我们平时娇生惯养的男孩女孩儿，很多同学带病带伤坚持拉练和队列训练，从不叫苦叫累。军训不仅增强了体魄，而且锻炼了意志、毅力、增强同学中那种永不服输的斗志和自豪感。

3.在集体荣誉感和凝聚力上更加强烈紧密。集体开饭，集体训练，集体拉歌，集体的荣誉是每个人共同努力争取到的荣誉，一个人掉队就会影响真个连队的成绩。这种紧密的团队协作精神极好的培养了同学们的团队意识、配合意识和万众一心的集体荣誉感。

学生军训工作总结(篇5)

连日的军训生活体验给了学生无限的可能，可以说，军训不仅仅练就的是一副强壮的身躯，更关键的是培养自己的一种品质——吃苦耐劳，勇于挑战并战胜自我。而实际训练情况是有目共睹的，学生队伍越来越整齐、动作有力、口号喊得强劲浑厚。同时，在教师的引导下学生也开始变得越来越有礼貌。这无不体现着他们的点滴进步，也见证着军训生活的价值体现。这无愧于我们的努力与付出，我想，只要坚定心中的信念，担负起自己的职责，一切都会越来越好。而今天晚上的影片《冲出亚马逊》再次让学生感触颇多，对此，就我个人而言，我觉得感受也很深刻，即便这部影片已经观看过好多遍，但每次与不同的学生一道体会学习，总会引发自己异样的思考与收获。我想，这次的感触用一句话来概括的话，那就是，冲出的岂止是亚马逊。

《冲出亚马逊》是一部爱国主义题材的影视作品。片中主要讲述了两个代表中方的士兵前往某特种兵训练营，在接受种种魔鬼式考验后最终被国际认可的艰难、曲折的历程。当然，在这期间，这两名士兵曾有过思想上的动摇，甚至出现想要退出的行为。但凭着一颗赤诚的爱国心与顽强的意志战胜了自我，并最终获得了胜利。而整个影片过程可以说表达的既真实、震撼，同时又发人深省。画面中时刻出现的刻苦训练场景让在座的学生记忆犹新，一种共鸣的产生势不可挡。我想，学生不仅感到了一种自豪感，更多的是一种别样的情绪情感的融入，融入自己的血液与生命之中。倘若聚焦学生思想动向的话，学生的想法会很真实的反映出一个不争的事实，那就是——我要战胜自我，冲出各种不利于自我成长的种种屏障，让自己成为一名真正意义上的合格士兵。这种想念并非我的凭空捏造，而是有据可循。你看学生在观看影片时那种动情而投入的专注眼神，每双眼中都射出熠熠光芒。这实际上就是一个接受自我教育的绝佳良机，而每个学生都没有错失这机会，他们是明智的。这种意识的形成与发展，必将无形中作用于他们以后的学习与生活，甚至是不久之后的就业。我想，不管他们以后从事何种职业，抑或成长为什么样的人，而学校生活对他们必定是一辈子的记忆与留恋。

当今社会，随着生活条件的不断攀升，独生子女的吃苦耐劳品质却一路走低。这是值得我们深思并研究的方面，然而，军训目的就是为了在纠正他们不良陋习的过程中植入一种正确的观念，并让其激活新的人生理念，发展自己成为一个充实、快乐的人。这个过程也许很艰辛，但这正是值得我们为之努力的方面。我想，他们在接受这部影片的同时，也接纳了一种意识熏陶，并努力将其体现在自己的行动当中。这是一个自我雕琢的过程，唯有如此才能树立优良品质，冲破曾经固有的陈旧、落后的模式，让自己能得以进入一个崭新的领域，而目前，他们正在努力着，用汗水谱写着生命之歌。

学生军训工作总结(篇6)

军训是新生迈入学校的第一课，是实现小学生到中学生角色转换的起点，是增强国防观念竞争与合作意识、培养军事技能、意志品质、养成良好的卫生习惯和文明生活方式极为重要的途径和形式。虽然历时四天的军训活动已落下帷幕，但是，进一步总结经验，对于今后的工作，必将起到有利的推动作用。

一、主要做法：

1.领导重视、周密计划。学校领导将军训作为开学初的头等大事来抓。军训前，学校领导就军训的生活、物质保障和安全等方面工作，召开了军地协调会，认真的研究军训中的有关问题。主持制定了《军训工作方案》，成立了以校领导为组长军训工作领导小组，为军训工作做了充分准备。在军训期间，校长关心军训进展，多次深入一线检查指导，询问并解决实际困难，针对存在的问题，及时提出具体要求，给全体参组以精神鼓舞，对军训所需要的物质、器材都给予了及时地解决。在开训动员和会操总结大会上，学校主要领导和分管领导亲临现场检阅，并作重要的指示。这些都充分体现了领导对整个军训的高度重视和十分关心。

2.严格要求，科学施训。坚持严格要求、严格训练，保证了军训的严肃性，同时注重科学施教，变被动为主动，从学生思想教育入手，通过礼仪教育和观看爱国主义电影等形式进行思想教育，突出重在育人的根本目的，使学生以饱满的热情投入到军事训练中，并对优秀班级(9.1班、9.2班、7.1班、8.1班)和优胜个人进行颁奖。在训练场上，顶烈日、冒酷暑，一站就是好几个小时，有的脚肿了仍坚持训练;许多教官在训练中嗓子都哑了，仍坚持在第一线;从教官身上，同学们学到了军人吃苦耐劳的优良传统和无怨无悔的工作作风以及无私奉献的高尚品质，看到了和平年代子弟兵艰苦奋斗顽强拼搏的精神风貌。短暂的军训生活使同学们和参训官兵结下了深厚的友谊。

3.精心施教，强化养成。军训期间，各级教官认真负责，大胆管理。教官在训练中身先士卒，吃苦耐劳，姿态端正，军容严整，要求同学做到的自己首先做到。基本上到了知与行、说与做、练与养，训与用的统一。同学们服从命令，听从指挥，积极配合，在军事训练、行政管理、安全稳定方面的明显成效。

4.密切配舍，保障到位。为了确保军训顺利进行，军训领导小组及时组织协调了相关事宜，做到有难必解，有困必助，时时刻刻为军训工作创造便利条件。

5.宣传鼓动，激发动力。为了奠定军训的思想基础证，加大了宣传力度，教育全体参训人员提高对军训重要性、艰巨性、困难性、必要性的认识，夯实训练的思想基础，最大程度地开发训练热情。校、处二级召开了工作会和动员大会，主要领导和负责在不同场合和时机都提出了要求和希望，使大家明确了军训的重要意义、主要目的、具体事项和明确要求，统一了思想，提高了认识，进一步增强了工作的责任性、主动性、紧迫感和积极性。通过大会动员、入学教育、队列评比竞赛、等行之有效的形式，使学生认识到军训是增强组织纪律观念，增强集体凝聚力，提高个人综合素质的重要途经。在明确认识的基础上，最终百倍的干劲、正确的态度、饱满的热情全心身地投入训练。

二、工作收效：

1.深化了国防教育，增强了国防观念。在军训动员中，就这次军训的目的和意义进行了教育，大家明确军训的一个重要目的在于增强国防观念，进行爱国主义，集体主义和革命英雄主义教育。军训中，通过教官们的言传身教和着意灌输了的光荣传统和军事常识，同学身体力行地体验生活，接受军事熏陶，熟知军队建设，培养军人作风，潜移默化地树立了热爱人民军队，关于国防建设的思想意识，支持参与国防事业的观念不断得到强化。

2.是掌握了队列动作，培养了组织纪律性。队列训练是这次军训中最重点内容。同学们都感到这种生活虽然苦、累、紧，但有意义，锻炼人，很充实。在训练中所表现出了姿态端正、军容严整、作风过硬、礼节周到、令行禁止、雷厉风行、行动紧张、态度严肃的军人形象，服从意识、集体观念、协作精神、友爱思想、和谐理念和组织纪律性都不同地得到了强化，为今后的教学管理和校纪校规建设打下了坚实的思想基础。

3.是磨练了意志，增强了体魄。大家发扬了流血流汗不流泪，掉皮掉肉不掉队的团队精神。遇到困难毫不喂惧，受到轻伤不下火线，面对苦累能够忍耐，把军训麻磨砺自己的难得的机会，聚精会神的学，勤奋刻苦的练。很多人腿困了、腰酸了、声哑了、甚至晕倒了，却不叫苦、不喊累，不言悔，继续坚持到底。通过队列训练既练形，更练神既练技又练体。体魄更强健，意志更顽强。

三、获奖情况：

优秀队列奖：x班、x班、x班。

入学教育优秀班级：x班、x班、x班、x班。道德风尚奖：x班。

入学教育先进个人：x等。

高一的学生的高中生涯首先是从入学军训开始的，请看高中入学军训工作总结范文。

我校的20xx级新生紧张，愉快而又充实的军训生活今天就要结束了，刚刚举行的队列汇报表演，是对这次军训活动的最好总结。各班那整齐的队伍，矫健的步伐，响亮的口号，饱满的精神，向我们展示了当代青年师范生的精神风貌和良好的素质。整齐划一、自然有序、清洁优雅的宿舍内务整理、又反映出同学们良好的思想修养和礼仪修养，这一切都充分证明我们的军训活动是圆满的、是成功的!

首先，我代表学校领导及全体教职工向为这次军训活动付出艰辛的全体教官表示诚挚的谢意!向关心爱护学生、时刻生活在同学们中间的21位班主任老师表示由衷的感谢!向全体一年级同学表示最热烈的祝贺!

和往年相比，今年的军训工作日程安排的比较紧，任务重、容量大、人数多。四天中，教官、教师和同学们克服了很多困难，同学们接触了高强度的军事训练。从队列训练到内务整理，从早起晨锻到就餐就寝，一日生活严格规范，受到了严明的纪律训练，严整的队列训练严谨的内务训练。

初步学生了解放军战士严守纪律、雷厉风行、一切行动听指挥的优良作风。我们欣喜的看到：无论是训练、还是集会，同学们基本能做到举止端庄、精神饱满，那种站如松、坐如钟、行如风的军人特有的姿态风度，在同学们身上有了体现。这是令人十分高兴的。短暂的军训生活给我们留下了美好而难忘的回忆，我们忘不了紧张严格的列队训练，忘不了内务整理时教官们认真负责的态度、忘不了昨天晚上同学们踊跃登陆台一层歌喉，尽情欢唱、翩翩起舞的联欢晚会。始终洋溢着轩结紧张、严肃活泼气氛的军训生活，将成为我们师生共同的回忆。

喜看军训的丰硕成果，我们每一位师生的心里都很清楚，解放军教官为此付出了怎样艰辛的劳动.我们的教官来自英雄的王杰，他们对工作的高度责任感，有不怕苦不怕累的工作精神，他们不愧是英雄的英雄战士，不愧为一支政治合格、军事过硬、作风优良、纪律严明的钢铁长城。希望同学们能把解放军同志的好思想、好作风带到你们的工作、学生中去，时时处处严格要求自己，全心全意为集体为他人服务，做一名能吃苦耐劳、勤奋上进的学生。

老师们、同学们：短暂而又难忘的军训生活就要结束了，在即将与朝夕相处的教官们依依惜别之时，让我们用最热烈的掌声向支持帮助我们的xxx的领导教官表示最衷心的感谢和最崇高的敬意。

今天上午全体军训学员进行了会操表演，效果很好。我代表中学全体师生，向军训基地的领导、全体教官表示衷心感谢!并对全体学员的精彩表演表示真诚的祝贺!

学生军训工作总结(篇7)

通过这X天的军训，最能形容的一个字——累。大家肯定都这么觉着。

虽然很累吧，但我确实也收获了不少。我学会了对待任何事情都要有一丝不苟的严谨态度；在集体面前不应只考虑个人的得失。我也懂得了纪律的重要性。

不过，也奇怪，这7天过的还真快啊，跟做梦似的。还没回过神来就已经结束了。我还想着，这几天都挺凉快的，要不再训练几天吧，嘿嘿！

军训的时候，站在大太阳下面，被毒辣的阳光炙烤着，任凭脑门子上的汗跟自来水似的哗啦哗啦地流着的时候，我曾在心里哇啦哇啦地“嚷嚷”过好几遍——这么大的太阳，晒死谁啊！……那边那么大片的阴凉，都不让我们去，非跟这儿晒着……我看这帮教官要不把我们晒成“木乃伊”是不会甘心的。太狠毒了！……可现在回想起军训生活，觉得这些也没什么啊，占据的更多的是喜悦——

我记得，休息的时候，我们总和教官做游戏；有时候，教官讲笑话给我们听，逗得我们哈哈大笑；我们也总撺弄着教官给我们唱歌——可他们总是不唱，然后摆出一副很腼腆的样子，让我们又气又乐的，唉，一点都不爽快，平时罚我们的时候那劲儿哪去了？！真是的！……看着这帮“耍赖”的教官，我们都无奈的乐了……

不管怎么说，军训的这7天已化成最美好的回忆放在了我高中生活画册的封面上……

我记得，训练的时候，有的同学身体不舒服，还硬扛着，一直到最后撑不住……倒下了……这种精神，是我应该学习的。

我记得，有天训练的时候，我忘记带水瓶。一位同学毫不犹豫的把自己的水瓶塞给了我，说：“喝吧！”

我记得，教官教我们唱歌——“漫天的冰雪里，有我的身影；咆哮的洪峰中有我的身躯……”“当祖国召唤的时候，挺起胸膛站排头……”军人总……是以祖国为重，不畏艰辛，把自己的生死置之度外……从汶川、玉树一直到舟曲。越是危险的时刻，他们越是奋不顾身……

还有，还有那首歌——“你问我什么是战士的生活，我送你一枚小弹壳。它曾经历过风雨的洗礼，也吹响过一支短歌。战士的生活就是这样，有苦有乐有声有色……”军训之后的我也能算是半个战士了吧，嘿嘿！我也确实体会到了战士的生活，就像这歌里唱的……

闲聊的时候，听教官给我们讲部队的生活和严明的纪律……再想想我们的军训简直是“半斤八两”——半斤废铁VS八两黄金。唉……想想人家，“大风大浪”都过来了，也没见人少块肉什么的，依旧那么泰然。我们呢？在这个小小的军训面前就叫苦不迭了……

虽然自愧不如，但我不会被落下。我会把从这次军训中学到的好的精神，好的习惯运用到今后的学习生活中，努力让自己变成一个独立、自强的人。

学生军训工作总结(篇8)

21天，短暂而又有好处的21天，已赶着匆匆的脚步，带着我们目送教官是的那一行行泪水远去了。这段军训的日子，是我们这一生都难以忘怀的日子，因为缘分将我们从五湖四海中捞出来聚到了一齐，我们一齐吃苦，一齐欢笑，一齐歌唱……我们从陌生到熟悉，从熟悉到朋友，同时我们在学习生活上的提高，在思想道德上的进步，也都是军训赋予我们的。

从军训的第一天起，一张张陌生的脸开始渐渐熟悉，我们也一天天地体验到了做一名合格的军人是多么的不容易。站军姿站到两脚发颤，全身酸软;走正步走到脚掌发麻，脖子抽筋。但是我们大家都坚持了下来，我们用意志力战胜了身体的伤痛。有的同学是第一次离开家，第一次自己独立生活，对他们来说，军训不仅仅是一次对生活的体验，更是对自己意志力的考验。军训当中，大家同学不怕苦、不怕累，发扬了吃苦耐劳、艰苦奋斗和互帮互助的优良传统。

我们同学不仅仅在白天认真坚持训练，晚上回寝之后，对于有些难度大的动作，继续训练，直到标准为止。还有在拉练的时候，我们走路没有了平整的广场，吃饭没有了温馨的食堂，在野外就靠着自带的食物来补给身体，对于好多同学而言，这都是难得的体验，或许这一生也不会再有几回。野餐时，我们进行了愉快的拉歌活动，大家都把包里的食物和同学一齐分享，一幕幕苦中作乐的情景。在途中，一些体力好的同学帮着其他同学背包，拿衣服;有同学身体弱，累了走不动了，我们就掺扶着并排走，最终，我们顺利成功地完成了拉练。军训中的这些，都构成了一幅幅值得纪念的记忆图片。

军训，我们除了在体格和意志上得到锻炼，在生活上，我们还学会了整理内务：如何叠军被，如何使我们天天生活的寝室更加整洁、舒适。在生活上也严格要求自己，使我们养成了良好的生活习惯，好的习惯能为日后的学习生活节约更多的时间，更有利于我们学习效率的提高。

我们的军训之所以收获那么多，我们的胡教官功不可没，在训练中，对我们一向是实行铁的纪律，而在休息时，又和大家打成一片，我们是兵与官的关系，又是朋友关系，我们一齐理解烈日的灼射，一齐聊天，一齐游戏，一齐唱歌……从他身上，我们看到了更多的是军人的坚韧，军人的伟大，他们拥有健壮的体魄，更有高尚的灵魂，他们有着铁一般的纪律，更有一颗乐于奉献的爱心，他们将自己的青春年华交给了祖国，担起的是保卫国家的重任。

军人身上有我们要学习的太多东西，他们是我们心目中最可爱的人!

个性的21天，让我们在科技广场的骄阳下考验了自己的意志，在汗水的洗礼下锻炼了自己的坚韧。军训所得已刻如了我们脑海，我们会带着它走过这辉煌的四年，我们会带着它一步一步攀上更高的山峰。

自考本工作总结汇总

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自考本工作总结 篇1

自考巡视工作是高校自主招生考试管理中非常重要的环节之一。通过巡视，可以确保考试过程的公平、公正和公开，进一步维护了考试的权威性和可信度。本文将基于最新的信息就自考巡视工作进行总结，并提出对巡视工作的改进和完善意见。

一、现状分析

当前，自考巡视工作已经取得了一定的成效，但仍然存在一些不足之处。巡视过程中的人员配置不合理，巡视员的数量和工作负荷不匹配，导致巡视效果不佳。巡视工作中存在一定的主观性和随意性，巡视员的监督力度还不够，容易导致一些违规行为的出现。巡视结果的反馈与纠正措施的跟进不及时也是一个问题。

二、改进措施

针对以上问题，我们提出以下改进措施。要加强对巡视工作人员的培训和学习，提高其巡视能力和专业素质。应当加大对巡视工作的投入，增加巡视员的数量，确保巡视过程的全面和深入。同时，还应该建立巡视结果的反馈机制，确保问题的及时解决和整改。要建立健全巡视工作的监督制度，加强对巡视员的监督和管理，确保工作的公正和透明。

三、总结

通过对自考巡视工作的总结和分析，我们可以得出以下。自考巡视工作在维护考试的公平公正和公开方面发挥了重要的作用，但仍然存在一些问题。要解决这些问题，需要加强对巡视工作人员的培训和学习，增加巡视的投入，并建立巡视结果的反馈机制和监督制度。只有这样，才能进一步提升巡视工作的水平和质量，确保自考的公正性和权威性。

四、展望

未来，我们应该进一步完善自考巡视工作的制度和机制，加强对巡视工作的重视和投入。同时，还可以利用现代化技术手段，如人工智能和大数据分析等，提升巡视的效率和准确性。希望通过这些努力，可以进一步保障考试的公正和公开，增强人们对自考的信心和认可。

小编认为，自考巡视工作是一项非常重要的工作，对于保证考试的公正性和权威性具有重要意义。为了进一步提升自考巡视工作的水平和质量，我们应该加强对巡视工作人员的培训和学习，增加巡视的投入，并建立巡视结果的反馈机制和监督制度。相信在不久的将来，自考巡视工作将会更加完善和规范。

自考本工作总结 篇2

目前，全区在籍考生近两万人，考试形式也由过去的单一学历考试，发展为学历和非学历证书考试并存。10年间为社会培养了3000多名本专科毕业生，促进了好学上进、自学成材良好社会风气的形成。自20XX年以来，宿城区自考办连年获得市区两级主管部门的表彰和嘉奖，成为宿迁市自考战线的排头兵。

树立服务意识，突出服务主题

随着高等教育形势的快速发展，自学考试教育形式面临许多新的挑战。宿城自考人自觉转换角色，转变职能，以考生为主体，为考生提供最优质的服务。

宿城自考人心系考生，一切从考生出发。他们长期坚持宣传上门、报名上门、送书上门、送证上门、送成绩上门的“五上门”服务，给考生提供极大方便。为了鼓励优秀考生和贫困残疾考生走自学成才之路，宿城区自考办多年来一直坚持奖励和资助相结合的做法，每年拿出近万元资金奖励资助考生。

针对宿迁地区高校教育资源匮乏的现状和考生经济基础薄弱，以及居住分散的实际情况，在省市考办领导大力支持下，宿城区自考办积极扶持具有本土特色的“董元奔自学小组”助学模式，很好地促进了考生互帮互学、共同进步优良学风的形成，收到较好的效果，得到省考试院的认可。

热爱自考，乐于奉献

宿城区自考办有一支特别能吃苦、特别能战斗的队伍，从区考办成立那天开始，他们就自加压力，锐意进取，把自学考试工作做到了极致。

近年来受高校扩招，以及成人教育、开放教育、远程教育的挤压，自考发展又遇到了新的困难。然而，宿城自考人却认为，困难是机遇，压力也是动力，他们心往一处想，劲往一处使，迎难而上，千方百计寻找新的报名增长点。他们深入大中专院校、工厂、农村、营房、商业街头，走乡入户，宣传自考，动员考生;他们为了动员一名考生，跑上几十里路程也乐此不疲;为了照顾考生，他们常常放弃节假日，加班加点。

创新管理模式，狠抓考风考纪考风

考纪是自考的生命线，宿城自考人始终牢固树立品牌意识，不以牺牲质量换取数量，不断强化科学管理，创新管理措施，在组织报名、考籍管理、试卷保密、考试安排、毕业登记等环节都不断出新，做到科学严谨，周密细致，既维护了国家级考试的权威性，又为考生搭建了自学成材的平台。

多年来，宿城区自考办坚持先培训后上岗的原则，要求监考人员不仅业务熟练，而且思想觉悟高，作风正派，并加强定期考评，建立监考工作人员档案，把监考工作完成情况记录在案，实行不合格淘汰制。除了加强对监考人员的培训，他们积极加强对考生诚信守纪教育，并加强社会舆论监督，自觉把自学考试置于纪检监察部门及全社会的监督之下。

自考本工作总结 篇3

自考站工作总结

近几年来，自学考试（简称自考）逐渐成为一种受欢迎的学历教育方式。为了保证考生的学习环境和考试安全，自考站被充分利用起来。我在某市自考站担任主管人员已经三年了，在这个岗位上，我积累了不少工作经验，下面我将根据我的实际工作，对自考站的工作进行总结。

自考站的工作主要包括三个方面：文件管理、安全保卫和服务考生。文件管理是自考站的基础工作之一，它既是工作效率的保证，也是考生信息的安全之道。为了做好文件管理，我们建立了完善的档案管理制度，对考生的报名信息、成绩及相关证明进行细致的登记和管理。我们还通过信息化手段，建立了电子档案，并对数据进行定期备份，确保数据的安全和方便查找。安全保卫工作是自考站的第二个重要方面。我们充分认识到安全工作的重要性，加强自考站的安全设施建设，增派保安人员，开展安全培训，确保自考考点的安全和秩序。同时，我们还与公安机关合作，共同维护考试的公平公正。最重要的一项工作是服务考生。自考站要致力于为考生提供优质的服务，让每位考生感受到温暖和关爱。我们制定了详细的服务流程，设置了便利的服务设施，同时加强了服务人员的培训，确保考生得到及时、准确和友好的服务。

我在自考站工作中遇到了一些问题，并主动采取了解决措施。首先是报名信息的准确性问题。由于考生众多，有时会出现报名信息填写错误或者重复报名等情况。为了解决这一问题，我与市教育局联系，要求加强报名信息的审核，以减少错误报名的情况发生。同时，我们也加强了与考生的沟通，告知他们正确填写报名信息的重要性，并在报名系统中增加了一些提示和必填项，以提高报名信息的准确性。另一个问题是考场秩序的维护。有时考生在考试过程中会有一些作弊行为，这严重干扰了考试秩序和公平性。为了解决这一问题，我们采取了一系列措施，如安装监控设备、加强考场巡查、设置监考员执法小组等，以维护考场的秩序和公正。最后一个问题是考生服务的不周到。有时考生提出一些合理的建议和需求，但我们无法及时满足。为了解决这一问题，我们加强了考生意见的反馈和记录，根据考生的需求，逐渐提升服务质量。

自考站的工作需要高度的责任感和细致入微的工作态度。在文件管理、安全保卫和服务考生方面，我们要不断完善制度，加强培训，提高工作效率和服务质量。同时，我们还要时刻关注存在的问题，并及时采取措施进行解决。相信在我们的努力下，自考站的工作会越来越好，为自考考生提供更好的服务。

自考本工作总结 篇4

今年，我20岁。再过一个月，我就要过我的21周岁生日了。人家说，过了20岁，就要为自己的人生负责了，无论是长相还是事业爱情。在这个暑假，发生了好多事情，突然觉得人生有时候很戏剧化，我的身边，也会发生很多事情，电视剧中常会出现的很狗血的剧情，比如说被推销员天花乱坠一阵乱说头脑发热报了一个培训班，后来发现被洗脑想退费不成后，就与自己的一个朋友设计了一个很幼又很冒险的计划——通过各种方法把合同拿到手，再跑到厕所里把合同撕掉，再与公司经理将近一个小时的面对面的对峙。虽然结果并不是很不尽如意，可是我们还是知道，咱们学生力量真的很弱。我以前就一直感叹，天底下最容易的事就是赚学生的钱，特别是大学生的钱。为什么这么说呢？别看我们这群一二十岁的青少年，其实大家在学校这所象牙塔里呆得太久了，在咱自己爸妈的怀抱中被保护得太久了，总的用五个字可以概括——很傻很天真。有一腔热血，有超乎现实的鸿鹄大志，口袋里还有爸妈拼命赚的几个血汗钱，不是很多但也不是很多，只是现实太过不堪，不管在别人的眼里还是自己的眼里，我们这群人还太嫩。

可以说，今年暑假我给湖南师范大学招自考生，通过这次社会实践可以说是获益良多。有三个方面：

第一个方面是自己工作的体会。去年我做的也是类似的工作。我以前在福建老家的时候从来没有听过自考成教这类似的字眼，在这边，我见识到了。我们国家有三大国考，就是高考、自考和成教。通过跟众多家长、学生的电话交流，我只能感叹，他们对自考了解得比我全面深刻很多。好多学生家长向我埋怨，自从高考完后，他们平均每天要接听将近六十个电话。众多学校，普通大专院校的，还有一般的本一本二本三院校，还有像湖南三大高校湖南师大、湖南大学和中南大学，大部分都是招收自考生。我们在上岗之前有经过一两天的培训，可是随着我工作的深入，对自考内幕了解得越多，我发现，其实自考并没有他们想象中那么好，其本质不就是一个民办培训学校借着湖南师大的名义招生。我想每一个初入职场的人都会有这样的体验，要在金钱与道德和良心中进行抉择，内心不免要经历一番挣扎，因为，你所进行的工作，多多少少是有点推销欺骗隐瞒的性质。这时候你要掂量掂量你心目中金钱与道德哪个分量重一些，放弃其中任何一个所要付出的机会成本多大，然后再联系你的工作目标，就像我，我打暑假工，说实话，不是来学经验的，不是来增长经历的，而是赚钱。因为，我自认为，经验就是在无形中慢慢积累的，并不是你刻意就可以吸收的。所以，我想，既然赚钱，那么我又不想赚亏心钱，那么那平衡点在哪？

第一，我一位同事解决了我部分疑惑。她说，他们那些高考分数只有两三百分的人，想上个好的专科院校肯定是不可能的，还不如到一个比较优秀的本科院校都自考本科，毕竟这里的学习氛围和环境是很不错的，我的同事就是师大的一名自考生，英语专业的，她用自己的亲身体验证明，自考并没有像想象中那么恐怖，那么难考。我们总结出两点：你可以去大专院校读书，因为我们不能保证你自考真的能100%通过，再说自考文凭社会认可度怎么样，我没亲身经历，我没有发言权；但是你决定读自考的话，就一定要来师大读自考，因为湖南师大是湖南省唯一一所211高校可以办全日制自考的。

第二，既然招收自考生，当然还是得考虑一下学生的基础，毕竟自己招来的学生在师大读了三四年没有通过自学考试没有拿到文凭，自己心里也是过不去的。所以我倾向于分数段在300分以上450以下的学生。这个分数段的学生基础相对好一点，之所以高考考得不是特别好，可能是高考复习不是很全面；对知识点掌握得不是很全面恨准确；对很多知识点一知半解等等，还是有很大的潜力的。实践证明我的判断是正确的，这样也大大提高了我的工作效率和质量。

第二个方面是怎么看待你与同事的关系。这次跟我一起工作的总共有九人，其中有一个是我很要好的同学兼朋友。我和我朋友肯定是站在同一条阵线上的，我们俩很多方面都很像，性格啊，看问题的态度啊，兴趣爱好啊，两个人搭档也有一年多了，所以亲如姐妹。其他八个人呢，可以说性格各异，a就是那个师大的自考生，很开朗很会策。b是a的表妹，94年的，很小的孩子，跟姐姐来这边玩的。她们两个给我的印象就是乐天派，他们给自己一个月定下的目标就是完成两个任务量，拿到基本工资和少量提成。c的目标也不高，跟她俩好像，刚大四毕业，是师大今年的研究生，头脑有点简单，说话有点嗲，动作姿势说话让人感觉有点幼稚，总体一个词，就是单纯。她坐在我旁边，我跟她交往蛮多的，总体来说，除了有时候一些举止让我有点接受不了之外，我不排斥她，说实话，还是有点喜欢她。她总是带着我左拐右拐地找小餐馆吃饭。d呢，人有点胖，还经常穿着短裙，露着两条大腿。挺会说话的，声音很好听，跟学生聊得挺来的。后来听他们说她是某校心理协会的会长，看样子，确实有点学心理的架势。e呢，总体来说我还是倾向于比较喜欢她，她也是踏实派，工作时努力工作，非工作时间就好好玩。挺好客的一个人，我们一群人在她家里做过饭吃。f呢，高中毕业就没有读书了，现在在爸爸开的那家公司学习当老板。打扮呢，很入时，身材很好，蹬着一双高跟鞋。挺可爱的一个人的，挺喜欢找我们聊天的。工作起来一般，经常跟一个学生一聊就是一两个小时。其他二人不做具体介绍。可能大家都是学生吧，心思都比较单纯，也都挺合得来的，相处呢也比较愉快。通过跟他们将近30天的相处，我有以下体会：

一办公室没有真正的朋友，永远不能把同事当作自己的朋友。虽然大家都相处很融洽，但是在牵涉到自己利益的前提下，就出现很反差的结果。我们的老板怎么说呢，很无良，我将在第三个方面仔细介绍，时常威胁说你们不工作就直接走人啊，合同呢，还擅自乱改。我们经常有意见，一群人聚在一块讨论。大家讨论得热火朝天的，个个义愤填膺，真正站在老板面前跟他理论的时候，好多人当了哑巴，a、b、c完全做沉默状，不知道是真正的无所谓还是害怕，d和f只关心自己的那份利益，在得到老板的保证之后呢也当起了乌龟。只有我和我同学还有e在那边据理力争，捍卫者大家的利益。幸好我们采取的手段适当，最后双方都有所妥协。连续几次之后呢，我们认识到，原来，我们只能做一般朋友。

二适当的向同事学习是很有必要的。a和d呢，属于比较会说的那种，跟学生关系搞得很好，特别是d，好多学生特别相信她，直接把钱打到银行卡上，连学校都不来看了，就说我愿意来师大读书。她总共带了好多学生来师大看学校，很多是很难招到的美术生。因为你要在茫茫大海般的名册中找到美术生已属不易，又要在这沧海之一瓢中汲取几滴更是难上加难。相比之下，我这边的工作开展得实在不尽人意。都已经工作十天，还没有一个学生来看过学校。因此，我花了好久的时间静静地听他们打电话，学习经验。呵，还真是学到不少东西，总结如下：有时候不要把学校、专业和自考介绍得太清楚了，学生太明白自考，不会来读的；有时候你要花很多时间跟学生聊学校之外的事情，培养感情，让他相信你；因人而异，跟家长交流的话要用老师的口吻，跟学生交流时要放低姿态，以学生的身份跟他们交流，要是谈一下自己高考经历就更好了。。。。。。

三要有自己的判断，不能太受同事的影响。我是属于那种踏踏实实工作的人，在八小时的工作时间里，有过偷懒，大部分时间都是在勤勤勉勉工作，话费呢打得是最多的。对工作是问心无愧的。可是，我不少同事基本上属于能偷懒就偷懒的人，上班时间不是打私人电话就是睡觉。有时候他们也会凑在一块聊天，声音很大，我有时候也会禁不住诱惑跑过去玩。不是一两次，是很多次。

第三个方面，就是怎么处理与老板的关系。我从上班的第一天开始，我就认识到，他们开的就是一家中介机构，他们是老板，我们是底下的一群小喽罗。不管他们说得多么好听，我们和他们之间不是上司和属下的关系，而是合伙关系，朋友关系，我和我同学还是很明智的在合同上争取把自己的权益用条款一条条列出来，包括基本工资多少，提成多少，工资怎么提现以及工作时间各个方面。可是毕竟我们还是学生，还没有进入社会，很缺乏社会经验，所以尽管签了合同，那老板硬是处处倒着来，单单工作时间这一项，合同上明确说明，一个月工作26天，有四天休息日。老板倒好，硬是在他那份合同上擅自标明我们要工作到8月23号。明明我们签合同和正式上班都是7月21号！他还反复强调合同上那几个字“最终解释权归甲方所有”。之后不诚信的行为举止很多，数不胜数，我们努力争取过多次，还限在口舌阶段，有一次差点出现肢体之争。幸好最终我们有所让步和妥协。这次工作让我体会到以下方面：老板是老板，下属是下属，要明确自己的位置；关于自身利益的事情一件也不能含糊，合同上要明确说清楚；有时候要适当据理力争，维护自己的合法权益，但是要适度；适当和老板交流沟通；人要能屈能伸，有所忍耐。。。。。。

可以说，暑假，两个月，又让我成熟了很多。看过很多职场小说，可以说，自己未入职场就已经对它带有很微妙的情感，有点排斥，有点畏惧，又有点期待。很小的时候我就给自己定下一个很确定的目标，就是创业，做自己的老板，所以在我班70%以上决定考研的时候我决定放弃保研和考研，一心一意地投入就业大潮中。过程艰辛我懂，未来茫然我亦知，尝试过经历过就是胜利吧。摔过，疼过，厌倦的时候就回家，开一家小店，快快乐乐地过日子吧！

自考本工作总结 篇5

自考本工作总结

自考本工作是我在过去一年时间中所从事的工作，也是一段充实而辛勤的时光。回顾这一年来的工作经历，我深刻地体会到了自考本工作的重要性和挑战性。下面我将从三个方面进行总结和回顾。

自考本工作要求具备严谨的思维和高效的时间管理能力。自考本是一个独立自主的学习方式，我们遇到的每一道题目，都需要进行严格的思考和深入的研究。每天，我都会制定自己的学习计划，并且将时间合理分配给各科目。我会利用午休时间、晚上和周末来进行自学，提高自己的学习效率。在工作中，我也始终坚持以目标为导向，及时调整学习计划，确保自己能够按时完成学习任务。通过这一年的自考本工作，我学会了如何高效地管理时间，同时也提升了自己的思维能力和创造力。

自考本工作需要具备良好的自学能力和自我激励能力。在自考本过程中，学习的主要方式是通过自学教材和参考书籍进行，而没有像在学校里那样的老师和同学帮助和监督。自学能力和自我激励能力对于自考本工作来说是至关重要的。为了提高自己的自学能力，我会花费大量的时间和精力来阅读教材，深入理解其中的内容，并通过做题来巩固所学的知识。同时，我也会与其他自考本考生交流经验和学习方法，相互鼓励和监督。这段时间的工作经历让我学会了独自面对困难和挑战，同时也锻炼了自己的自我管理和自我学习能力。

自考本工作也要求我们具备持之以恒的毅力和自信心。自考本是一个漫长而艰辛的过程，尤其是对于那些同时还要工作的考生来说更是如此。在这一年的工作中，我经历了许多困难和挫折，有时候感到十分疲惫和失落。但是，我始终坚持下来，不断激励自己，相信自己一定能够取得好成绩。每次遇到困难，我都会积极主动地寻找解决办法，不轻易放弃。通过自己的努力和坚持，我在自考本中取得了一些进步和成绩，这也进一步强化了我对自己能力的信心。这段工作经历让我明白了毅力和自信心的重要性，在以后的工作和生活中定会发挥重要的作用。

通过这一年的自考本工作，我不仅学到了课本知识，还提升了自己的思维能力、管理能力和自学能力。这段经历让我明白了工作中的种种困难和挑战，并且培养了我面对困难的能力。相信在未来的工作中，我会更加深入思考，更加积极主动地面对挑战，不断提高自己的能力和素质。我坚信，在自考本的种种经历中，我已经为自己的未来奠定了坚实的基础。

自考本工作总结 篇6

自考站工作总结

一、工作概况

自考站作为教育考试系统的一个重要环节，负责组织和管理自学考试的相关工作。本文通过对自考站工作进行总结，总结了工作的概况、面临的问题和存在的不足以及改进方向，以期进一步提高自考站的管理水平和服务质量。

自考站每年组织数千名考生参加自学考试，负责考生报名、考场安排、试卷管理、考务监察、考试成绩发布等一系列工作。工作内容复杂而繁琐，对工作人员要求高度的责任感和专业素养。

二、存在的问题和不足

1. 考生报名管理亟待改进：考生报名是自考站工作的重点环节，但由于报名人数庞大，对报名信息的审核和录入存在一定困难。因此，自考站需进一步完善信息管理系统，提高报名审核的准确性和效率。

2. 考场管理不够细致：自考站需要提早规划和布置考场，并根据考试人数合理安排座位。但由于人员调配的不畅和考场布置的时间紧迫，考场管理存在一定缺陷。因此，需要在人员调配和时间管理上下更大努力，确保考场管理的完善性。

3. 试卷管理存在一定问题：自考站负责试卷的发放和回收，但在这一过程中容易出现试卷遗失或错发的情况。为保证试卷管理的严密性和准确性，自考站需要建立更为完善的试卷管理制度，并加强对工作人员的培训和考核。

4. 考务监察措施有待加强：自考站在考试期间需要加强对考生的监察，防止作弊行为发生。现有的监察措施相对薄弱，无法完全保证考试的公平性和规范性。因此，自考站应加强对考务监察的培训，提高工作人员的执法意识和能力。

5. 考试成绩发布工作不够及时：考试成绩是考生关注的焦点，但自考站在成绩发布方面存在一定滞后。面临外界质疑和考生不满的情况。因此，自考站需要提高成绩录入和发布的效率，确保考试成绩尽快向考生公布。

三、改进方向

1. 加强信息化建设：自考站应进一步完善信息管理系统，提高报名审核和试卷管理的准确性和效率。通过引入智能化设备和人工智能技术，提高信息的录入和查询速度，减少人工错误和疏漏的发生。

2. 优化考场管理流程：自考站应提前规划和布置考场，并合理安排考试座位。加强对考场人员的培训，提高工作人员的责任感和细致性。同时，加大对考场布置的时间和人力投入，确保考场管理的良好状态。

3. 加强试卷管理制度：自考站应建立健全完善的试卷管理制度，规范试卷的发放和回收流程，加强对工作人员的培训和考核，确保试卷管理的严密性和准确性。

4. 强化考务监察工作：自考站应加强对考务监察人员的培训和管理，提高监察措施的效果。采用科技手段，如监控摄像头和无线通讯设备，提升监察效力，确保考试的公平性和规范性。

5. 提高成绩发布效率：自考站应加强成绩录入和发布的管理，提高工作人员的工作效率，加大投入，确保考试成绩尽快向考生公布。可以借鉴其他行业的信息管理经验，采用更快速便捷的成绩发布方式，如在线查询和手机短信通知等。

自考站作为自学考试的重要组成部分，需要不断提高自身的管理水平和服务质量。通过加强信息化建设、优化考场管理、加强试卷管理、强化考务监察和提高成绩发布效率等方面的改进，自考站可以更好地为考生提供服务，促进自学考试事业的发展。同时，还需加强与相关部门的合作与交流，共同推动自学考试的进步和发展。

自考本工作总结 篇7

，尽量避免依赖机器翻译。

作为一名自考机构的工作人员，在经过一个学年的努力工作后，我深刻地认识到了自考机构的重要性和自己在其中的作用。因此，我想通过本文，总结一下自考机构工作的特点和经验，以期帮助更多的自考学子。

一、自考机构的特点

1. 任务繁重：自考机构不仅仅要负责学生的教学管理，还需要处理学生的日常服务等方面的事务，任务量可谓异常繁重。

2. 时效性强：自考学生的时间都相对有限，他们需要在有限的时间内完成一定的学习任务。因此，自考机构必须对学生的要求和诉求做出及时的回应和处理。

3. 学科广泛：自考涵盖了诸多领域，包括文学、法律、工程、医学等各个学科，机构需要拥有相应的师资力量，以满足不同专业的学员需求。

4. 学生群体多样：自考学生的群体并不仅仅是来自高校毕业的学生，还包括了职场人士及其他人群。因此，机构需要为不同的学生制定特定的教学服务方案。

二、自考机构的工作经验

1. 建立健全的服务体系：自考机构需要建立完善的服务体系，力求做到服务开放、透明，以便于学生更好地了解机构的服务范围和服务内容。

2. 建设高水平教学团队：机构需要引入具有高水平和丰富教学经验的教师，以提供优质的教学服务，同时还需要继续培养专业人才，扩大机构的师资力量。

3. 加大宣传力度：机构需要加大对自考学员的宣传力度，使更多的学员了解自考的机会和挑战，促进更多的学员加入到自考行列中来。

4. 制定个性化教育方案：机构需要为不同的学员制定个性化的教育方案。针对职场人士和其他学员的特殊需求，机构应加强调研，制定专项服务方案，创新教育模式。

三、结语

作为一名自考机构的工作人员，我深刻地认识到自考机构的特点和工作经验对于学生的重要性。我们需要在为学生提供优质服务的同时，不断改进工作方法和手段，持续提高工作效率和质量，为自考学员提供更好的教育服务。

自考本工作总结 篇8

自考命题工作总结

一、引言

自考是指自学考试，是一种通过自学自考的方式获取学历证书的教育形式。而自考命题工作则是指根据教学大纲和考试要求，制定出具有一定难度和质量的考试试题。本文旨在对自考命题工作进行总结，以期进一步提高自考试题的质量和合理性。

二、命题原则

1. 符合教学大纲和考试要求：每一道题都应该与教学大纲和考试要求紧密相连，涵盖所学知识点的各个方面，确保考生能够准确掌握和理解相关知识。

2. 综合考察：试题应该突出综合能力的考查，注重考察考生对知识的运用能力和思维能力，而不仅仅是死记硬背的复述。

3. 合理分布：试题难度应该合理分布，既要有简单的题目满足对基础知识的考查，也要有一些难度较高的题目检验考生对知识的深入理解和应用能力。

4. 考生角度：试题应该从考生角度思考，遵循常识和实际情况，尽量避免过分复杂或模棱两可的表述，保证考生能够明确理解题目意图。

5. 质量保证：命题应该经过多轮筛选和严格审核，确保试题的准确性和科学性。

三、命题方法

1. 基础与应用结合：试题的命制应该结合基础知识和实际应用，既要考察考生对基础知识的理解掌握，也要考察考生对知识的应用和解决实际问题的能力。

2. 案例分析：通过给出具体案例或实际问题，启发考生思考和分析，考察他们运用所学知识解决问题的能力。

3. 思维拓展：通过给出开放性问题，引导考生对所学知识进行思辨和推论，拓展思维，增强考生的创新意识和解决问题的能力。

4. 实践考察：针对某些专业或实践类课程，可采用实践操作题和考察考生在实际操作环境中的能力，提升考生的实践动手能力。

四、命题经验

1. 命题前充分调研：在进行命题之前，要充分了解所考科目的教学大纲、考试要求和学习难点，确保命题的全面性和准确性。

2. 多种考察方式：试题的命制应该突出多样性，既有选择题来检查考生对基础知识的记忆和应用，也有计算题来考察考生的计算能力，此外还可以添加应用题和论述题来综合考察考生的思维能力和综合运用能力。

3. 命题流程规范化：建立科学的命题流程和命题审核机制，确保每一道试题都能经过层层审核，减少主观意识的干扰，提高试题的质量。

4. 审题角度客观准确：命题时要站在考生的角度审题，保证题目表述的准确性和明确性，避免误导考生或产生歧义。

5. 命题后评估反馈：及时收集考生对试题的评价和反馈，总结经验教训，及时进行修改和调整，提高下一轮命题的质量。

五、结语

以上所述为自考命题工作的总结，希望本文所提出的原则和方法能够对自考命题工作有所启发，并提高自考试题的质量和科学性，为自考考生提供更好的学习和考试环境。

自考本工作总结 篇9

(一)做好招生考试工作，必须紧紧依靠各级领导，贯彻上级政策和领导指示必须不折不扣，绝不含糊。

(二)做好招生考试工作，必须加强协调与沟通，积极争取有关部门、局机关各科室的配合，可以肯定的说，没有有关部门和在座的诸位的大力支持和配合，要想做好招生考试工作是万万不可能的。

(三)做好招生考试工作，必须建立一支敢打敢拼，不计个人得失，团结向上、业务精湛、素质优良的办考队伍。我从到招生办以来，一直就被我们科室的同事的奉献精神、主动工作精神、团结一致精神感动着，我们承担着巨大的压力，在人少工作多、要求高的情况下，大家默默的工作着，没有一丝一毫的怨言，只有扎扎实实、卓有成效的工作，置身于这样的集体之中，你能不 被感动着吗?古人说，人是要有一点精神的，这里的“精神”是实实在在的，是看得见摸得着的。

所以，借此机会，向一直对招考办工作给予正确领导，大力支持和无微不至关怀的局领导表示诚挚的感谢!向一直以来对招考办工作给予积极配合和强有力支持的机关各科室的同仁表示诚挚的感谢!祝大家工作顺利，家庭幸福，万事如意!

自考本工作总结 篇10

半年来，我办在区招考委及区教育局的领导下，在省市招考部门的直接指导下，在相关部门、学校的支持配合下，认真贯彻落实党的*精神，以中国特色社会主义理论体系为指导，认真树立科学发展观，正确政绩观，继续推进招生、自考工作改革，严明纪律，强化管理，全面实施招生“阳光工程”。努力提高工作质量，取得了较好的成绩，做到时间过半，任务过半。现就我办上半年的工作总结如下：

一、加大招生宣传力度，积极稳妥地推进招生改革。

今年，按照国家教育部、省、市要求，各项招生考试政策，规定、办法作了重大调整；高教自考的专业、课程都作了很大的调整，考生考籍管理有了新的要求，全面实施电子考籍档案管理，普高招生考试继续实行省自主命题，招生考试工作全面实施“阳光工程”，为了保证招生自考改革的顺利推进，我办通过召开各种会议15次，办各类专栏20余期，印发各种招生考试宣传资料2万余份，利用广播、电台、报刊等新闻媒体等宣传形式，广泛宣传，让社会、考生了解、理解招生工作，为招生、自考改革营造了良好的舆论氛围，确保了各项改革新举措在我区顺利推进实施。

二、强化管理，顺利完成了上半年各项招生、自考工作任务。

今年上半年，我办按“统、严、细、准、早”工作的总要求，强化管理，精心组织，周密安排，统筹协调，保证了各项考务工作、考生基础信息准确无误。

1、圆满完成了普招、中专和上半年自学考试报名工作。

一月份，我办组织了*年1次报名工作。报名人数达1915人，（其中新生789人）；报名科次达3790科，本次报名比（07·2次）增加112人，增加253科次，分别上升5.8％，6.63％，此次报名在连续5年下降的情况下首次增长。

三月中下旬，组织了20*年全国普通高校招生报名工作，报名总数达6576人，其中文科2483人，理科37*人，对口高职单考385人，报名人数比去年6058人增加518人，增长率为7%。

五月中旬，组织了20*年中师中专报名工作，高职五年制大专班报名总人数达933人，比去年有大幅度增加。

六月中旬组织中专，中师志愿填报工作，参加填报志愿的人数933人。

2．强化考试管理，完成了上半年两次全国统一考试工作。

四月下旬，组织了20*年第一次自学考试工作，共设考点2个，考室50间，按照规范化考点要求，精心组织，考点秩序井然，通过考试，参考3790科，实考3777科，合格科次948科，合格科次占实考科次25.09%。上半年办理转免考116科，更改考籍5人，本、专科毕业71人。

六月上旬，组织了20*年全国普通高校统一考试工作，共设考点3个，考室220间，参加考试人数达6544人，按照国家《关于加强20*年普通高校招生考试工作通知》的精神，区政府于20*年5月23日召集考点学校、交警、环监、卫生、供电、供水、工商、公安、保密、监察、城管等有关部门召开20*年普通高校招生统一考试综合治理高考考点周边环境协调会。区政府与相关职能部门签定目标管理责任书，层层落实责任。通过考点学校、相关职能部门部门的齐抓共管、共同努力，今年我区高考三个考点，考点秩序良好，无噪音的干扰。我办按照国家、省、市考务细则要求，认真培训考务工作人员，精心组织，周密安排，考试规范严谨，考风考纪优良（有2名考生违规，已作出严肃处理），抗震保考措施有力，受到吴光镭市长充分肯定，达到了教育部提出的“平安高考”之目的。保证了此次考试万无一失。

自考本工作总结 篇11

自考主考工作总结

随着社会发展和教育改革的不断推进，自主招生考试（简称自考）已经成为当代大学教育领域中的重要组成部分。作为自考的核心环节，主考工作的质量直接关系到考试的公平、公正和有效性。为了进一步提高主考工作的质量，我校自考中心在本学期进行了主考工作的总结和反思，旨在找出存在的问题并寻求改进的措施，下面将详细阐述主考工作的总结。

主考工作中存在的问题主要集中在组织、监督和评分等方面。在考试组织方面，有少数考场存在考试时间未严格控制、考生身份核验不严谨等问题，这可能导致考试过程中的不公正现象。在监督方面，监考人员的素质和执行力有所欠缺，存在一定程度上的监考服务意识不强的问题。在评分方面，有些主观题的评分标准不明确，导致评分不公平。对于高分考生的答卷复查工作也存在着一定的疏漏。

为了解决这些问题，自考中心计划采取以下措施。加强主考工作的组织管理，明确考试流程，加强对考场的监管，确保考试时间的准确掌控。加强对监考人员的培训和管理，提高他们的服务意识和工作责任感，确保监考工作的质量和公正性。对于评分标准不明确的主观题，将进一步细化评分细则，确保评分的公平和准确。对于高分考生的答卷复查工作，将加强审核工作，提高审核的准确性和全面性。

除了以上措施，自考中心还计划加强与考生的沟通和反馈工作。通过建立更加便捷、高效的在线咨询平台，考生可以随时向中心咨询与考试相关的问题，同时中心也会定期发布考试通知和重要提醒，以确保考生能够及时了解考试信息。中心还将积极开展考后调查问卷，并根据考生的反馈意见进行改进和调整。

在总结中，自考中心还提出加强与其他院校的交流与合作，借鉴其他高校的好经验和成功做法，不断完善自考的主考工作。同时，中心还将建立健全一个主考工作的长效机制，定期总结和交流工作经验，保持学习的态度，不断提升主考工作的质量和水平。

自考主考工作的总结是一个必要而重要的工作环节，通过总结能够找出问题和不足，以便进一步改进和完善主考工作。自考中心将以此次总结为契机，加强主考工作的各个方面，不断提高考试的公平、公正和有效性，为自考学子提供更优质的服务和支持。

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