化妆品总结报告

化妆品总结报告九篇。

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化妆品总结报告 篇1

卖化妆品六年多了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足，化妆品销售工作总结。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢?我大概的总结了以下几点。

1、店面的整体形象就是店铺的"脸面"，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是：开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。

2、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。

3、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。

4、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力，工作总结《化妆品销售工作总结》。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。

5、我们热情的服务加上专业语言，请保留此标记都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，个人简历很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。

6、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客。具体工作是：每天的新顾客都要仔细记录联系电话，年龄肤质和工作行业以便搞大型活动时准确通知，准确再次销售。每天联系几位老顾客，约她们回店派发新品试用装以便再次销售。

7、虚心听取每个顾客的意见或者建议，那样有助于我们更好的完善店面。具体工作是：每天顾客的意见和建议要分类记录清楚，那是我们最宝贵的改进方案，而且还会给顾客很重视她的感觉。

8、尽量每天多销售些。具体的工作是：向更多的顾客去销售产品，和向每个顾客销售更多的产品，积少成多。这点是提高销售的两种方法，如果你细心耐心的做了，顾客会感觉得到很细心周到的服务了。

9、每晚工作结束前要补全所缺产品。具体的工作是：清点账目上一天的销售品系，销售区所缺的就能及时补全，以方便第二天的销售工作正常顺利。暂时就总结这些一天应做的正常工作，觉得还有很多不足，等待学习进步在更进。用心去做每件事，工作总结去工作，就会成功的。

化妆品销售总结方案9

首先，通过招聘广告我联系到店主，面试后，店主接受了我的社会实践请求。

实践过程，采取倒班制，每天工作八小时，早晚班轮换制。由于我是新人，起初三天，有一个工作经验丰富的同事和我一起上班，教授我各种推销技巧以及各种注意事项，我在学习的同时，积极主动的熟悉各类化妆品的说明，牢记各项特性。我深信，过硬的专业知识是从事服务业的坚实基础。再者，我便开始模仿同事的表情、语气以及面对问题敏锐的反应和解决问题的有序与从容，这是顾客可信赖我们的前提，饱满的热情、满腹的自信、还有一份坚定的勇敢都是成功的诸多法宝。慢慢的，我开始主动上前推销，首先判断顾客的需求，小而言之，就是观察顾客的肤质从而做出准确的判断，哪类护肤品或者化妆品适合其肤质。从而进行推荐，引到其适用，耐心地程度的

满足顾客需求。从价位、功效、质量及售后全方位服务。

起初，我还不好意思主动向顾客推销，一次一次的尝试，不顾及太多所谓的面子，像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客，就会自然很多，当然业绩也一步步攀升，同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客，我也能及时采取其他措施维护到自己的柜台和老板。

其次，我发现与同事的相处以及与周边柜台销售员的相处也是我们工作的重要组成部分之一，人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系，使我们处在一个和谐的工作环境之中，工作质量自然就稳步上升。如此，不仅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顾客，营业额升高，顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造，现在到处充满着竞争，似乎身边少了许多人情味，功利之心人人皆有，但我觉得二者并不完全矛盾，我们应当权衡利弊适度改变一下心态，从而从容的面对当今的就业、从业形势。

另外，我还是觉得这次实践时间有限，对于工作还存在很多疑问，例如：顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西，不是简单的课本知识可以解释的。这必须是我们不断实践不断摸索的，通过丰富的经验，不断总结的。也应算是一种学问了。更多的东西我还不能体味到，明年暑期我还会继续我的实践旅程。从这次实践结束我就要开始计划以后的实践规划，进而更好的丰富自我。挺高自身素质，做社会需要的有用之人!

化妆品总结报告 篇2

化妆品研发员是一个非常关键的职位，他们的工作涉及到产品的开发、测试和改进。在这个职位上，他们需要具备一定的科学知识、技术能力和创新思维。以下是化妆品研发员工作的总结。

首先，化妆品研发员负责新产品的开发。他们与市场部门合作，了解消费者的需求和趋势，并基于市场调研的结果设计新产品。在这个过程中，他们需要运用化学知识，选择合适的原材料，并研发出符合市场需求的高质量产品。

其次，化妆品研发员需要进行各种测试，以确保产品的稳定性和安全性。他们对产品进行物理、化学和微生物等方面的测试，以确保产品不仅具有良好的效果，还能对皮肤和身体没有负面影响。他们还会进行产品的耐用性和包装的稳定性测试，以保证产品的质量和寿命。

化妆品研发员还负责改进现有产品的配方和性能。他们不断地研究和尝试新的原料和技术，以提高产品的效果和质量。他们与供应商合作，寻找更好的原材料，并针对市场反馈进行产品改良。他们需要时刻关注行业的最新动态和科技进展，以保持产品的竞争力。

在工作过程中，化妆品研发员需要遵守相关法律法规和行业标准。他们需要了解化妆品的相关法规要求，例如成分的限制和安全性评估要求。他们需要进行产品的法规审核，以确保产品能够合法上市，并且对消费者安全无害。

除了科学知识和技术能力，化妆品研发员还需要具备良好的团队合作能力和沟通能力。他们需要与不同部门的同事合作，如市场部门、采购部门和生产部门等。他们需要与供应商和合作伙伴保持良好的合作关系，并解决各种问题。此外，他们还需要与销售团队和消费者进行沟通，了解他们的反馈和需求。

总结来说，化妆品研发员是一个需要具备科学知识、技术能力和创新思维的职位。他们负责产品的开发、测试和改进，确保产品的质量和安全性。他们需要遵守法律法规和行业标准，并与团队成员、供应商和消费者保持良好的沟通。化妆品研发员的工作对于企业的发展和产品的竞争力至关重要。

化妆品总结报告 篇3

化妆品店长工作总结

作为一名化妆品店长，我认为一个好的化妆品店长应该具备以下三个方面的能力和品质：领导能力、销售能力和管理能力。

第一，领导能力。一个好的化妆品店长必须具有领导能力，带领员工团队实现销售目标和推广品牌。首先，我的工作重心是培养员工团队的情感和信任，不仅要让员工了解我作为领导的期望和标准，更要提高他们的工作积极性和投入度，以达到更高的销售量和客户满意度。其次，我注重员工的专业知识和技能培训，在化妆品领域和营销技巧方面培训员工，从而提升员工的服务能力和业绩。最后，我注重员工团队的组织能力和协调性，通过促进团队沟通和提高接受信息的能力，促使团队共同协作，共同完成工作，同时提高销售成果和品牌形象。

第二，销售能力。作为一个好的化妆品店长，必须具备销售能力，要善于采取一系列销售策略，以达到顾客接受和满意，从而促进销售的增长。首先，我注重产品质量和服务质量，为顾客提供专业的咨询和服务，积极回答各类问题和解决各种难题。同时，我注重人际关系和团队管理，以客户为中心，通过团队的共同努力，让客户得到周到的服务和体贴的关怀，同时提升销售额。最后，我注重营销策略和促销活动，以增进客户关注和吸引到店消费。

第三，管理能力。作为化妆品店长，必须具备管理能力，负责推进业务和工作流程的发展。首先，我注重员工的监督和绩效管理，严格要求员工的出勤率和销售业绩，并为员工提供优秀的工作环境和正当的工资待遇。同时，我注重仓库和库存管理，确保日常业务的平稳进行。其次，我注重业务的发展战略和市场分析，为公司提供优秀的经营方案，以推动公司的增长和发展。最后，我注重公司的文化和价值观的传播，以吸引更多优秀的员工，推动公司的发展。

综上所述，作为一名化妆品店长，需要具有领导能力、销售能力和管理能力这三个方面的能力和品质。通过正确的经验和技术不断提升自己的能力，以满足客户的需求和公司的发展需要，实现自我价值和企业目标。

化妆品总结报告 篇4

化妆品工作总结和工作计划是在一定时间内对自己的工作进行总结、归纳和反思，并制定下一个时间段内的工作目标、计划和方法。下面将详细介绍化妆品工作总结和工作计划的写作方式，帮助你更好地完成这项任务。

一、化妆品工作总结的写作方式

化妆品工作总结是对一段时间内自己从事化妆品工作的成果和不足进行客观的评价和总结。在写作过程中，应注意以下几点：

1. 明确工作目标和成果：首先要明确自己在这段时间内的工作目标，然后回顾和总结自己在完成目标过程中所取得的成果。可以列举出具体的工作项目、产品销售额、客户反馈等，客观地评价自己的工作表现。

2. 分析问题和不足：除了总结工作成果，还要认真分析自己在工作中遇到的问题和不足之处。这些问题可以包括技术不足、销售能力不足、与客户沟通不畅等方面。通过分析问题，可以更好地找到提升自己的方法和方向。

3. 总结经验和教训：在总结工作的过程中，应重点总结经验和教训。经验是在工作中获得的宝贵资本，可以帮助自己更好地完成下一阶段的工作目标。而教训是在工作中犯过的错误和不足，应引以为戒，避免再次犯同样的错误。

4. 提出改进措施和建议：最后，针对自己在工作中发现的问题和不足，提出具体的改进措施和建议。这些措施和建议可以包括学习进修、技术提升、销售培训等方面，帮助自己更好地提升工作能力。

二、化妆品工作计划的写作方式

化妆品工作计划是在总结自己的工作成果和不足的基础上，确定下一个时间段内的工作目标和计划，并制定实现这些目标的具体方法和措施。在编写化妆品工作计划时，需要注意以下几点：

1. 设定明确的工作目标：首先要明确自己下一个时间段内的工作目标，并确保这些目标具体、可行和有挑战性。可以根据前一阶段的工作总结，确定自己在技术、销售和服务等方面的提升目标。

2. 制定具体的工作计划：基于工作目标，制定具体的工作计划。可以将工作计划分解为具体的任务和时间节点，确保工作计划的可操作性和可控性。同时，要合理安排每日、每周和每月的工作重点，确保工作的连贯性和高效性。

3. 制定实施方法和措施：除了制定工作计划，还需要确定实施这些计划的具体方法和措施。这些措施可以包括技术学习、客户沟通、销售培训等方面，帮助自己更好地实现工作目标。

4. 设定评估和反馈机制：在工作计划中，要设定评估和反馈机制，以监督自己的工作进展情况。可以定期检查自己的工作成果，并与前一阶段的工作目标进行比较，找出差距并及时调整工作计划。

综上所述，化妆品工作总结和工作计划的写作方式需要客观、具体、可行和有挑战性。通过总结工作成果和不足，制定下一个时间段的工作目标和计划，并采取具体的实施方法和措施，可以更好地提升自己的工作能力和水平。

化妆品总结报告 篇5

回顾今年的工作，我们XX品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩，作为一名销售员工我感到非常的自豪。在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下，我们店专柜的销售业绩了较大突破。现将我们专柜销售的情况总结如下：

一、老会员和散客的维护

本专柜严格执行公司会员制度，耐心、细心、热诚的和会员交流，更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感。在散客方面，本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨，以最大可能提高回头率。

二、竞品分析

面对竞争对手，本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上，突出个性化、优质服务的优势。使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高。如面膜（占有情况），洗面奶（占有情况），由于本人不了解具体市场，自己稍加分析即可。大概对比下我们产品的`优势和不足。

三、柜台日常工作情况

本专柜严格遵守公司柜台管理细则。在人员管理方面，严格注意公司形象，热诚、耐心的为顾客服务。在库存管理方面，严格短缺货登记、库存登记，认真做好盘点工作。货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮，并做好货物的清洁。

四、未来工作展望

今年即将过去，在未来的明年工作中，本柜台力争在保证今年的销售计划前提下，实现新的销售业绩突破。在会员方面，做到吸引新会员，然后抓住老会员，保证市场持续发展。在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务，让更多消费者加入到我们会员队伍中来。

在柜台日常工作方面，要更加严格的遵守公司的管理细则，让消费者放心认购我们优质产品。

在明年我们的重心是：认真做好顾客和产品的纽带工作，将优质产品推向顾客，把顾客对产品的热爱之情带回企业。

化妆品总结报告 篇6

化妆品研发年终工作总结

一、工作回顾

过去的一年，全体研发团队经过不懈努力，取得了令人骄傲的成果。我们秉持着创新、质量和用户体验至上的原则，研发出了一系列优质的化妆品产品。下面将对我们的工作进行详细总结。

1. 市场调研与趋势分析

在本年度，我们深入研究了化妆品市场的最新趋势和消费者需求。通过广泛的市场调研，我们全面了解了不同年龄、性别和地域的消费者的化妆品使用习惯和偏好。这些信息为我们的产品研发提供了宝贵的参考，确保我们的产品能够与市场需求保持紧密契合。

2. 创新产品开发

我们注重创新，积极探索新材料、新工艺以及新产品类型。通过对市场和科学研究的深入研究，我们成功研发出多款创新产品。例如，通过引入天然植物提取物与高科技抗衰老成分的结合，我们开发出了一款具有双重功效的抗衰老面霜。此外，我们还推出了一系列特别针对敏感肌肤的产品，以满足日益增长的敏感性皮肤市场需求。

3. 品质管理与安全评估

为了确保我们的产品质量和安全性，我们引入了严格的品质管理流程，并与合作伙伴共同努力以达到最高标准。我们与认证机构合作进行安全评估，并确保我们的产品符合国内外化妆品法规。通过持续不断的监测和改进，我们保证了产品的质量和安全性。

4. 用户体验和市场反馈

我们非常重视用户体验和市场反馈。我们通过不断与消费者进行沟通和互动，了解他们的需求和反馈。这些宝贵的信息为我们改善产品和开发新产品提供了指导。我们定期与消费者举行产品体验会，听取他们的意见和建议，以进一步提升产品质量和用户满意度。

二、成果评估

通过过去一年的努力，我们取得了以下显著成果：

1. 新产品推出

全年新产品共推出10款，其中5款属于创新产品，满足了市场不同消费群体的需求。这些产品得到了消费者的广泛认可和好评，为公司带来了可观的销售额和市场份额。

2. 品质控制

我们的产品品质得到了有效控制和管理。从原材料采购到生产和销售环节，我们严格按照质量管理体系运作。产品的合格率和不良率均保持在较低的水平，得到了合作伙伴和消费者的认可和信赖。

3. 市场份额增长

通过我们全新产品的不断推出和市场营销策略的优化，公司的市场份额得到了较大幅度的增长。我们的产品覆盖面不断扩大，品牌形象也得到了提升。

4. 用户满意度提升

我们不断改进产品和服务，积极听取用户的意见和建议。通过与用户的互动，我们不断提升用户体验，用户满意度得到了显著提升。用户忠诚度也得到了加强，带来了更多的口碑宣传和推荐。

三、问题和挑战

在过去一年的工作中，我们也面临了一些问题和挑战：

1. 工期压力

由于市场竞争压力和市场需求的不断变化，我们在产品研发周期上面临着较大的压力。我们要求研发团队高效快速地完成产品开发，以满足市场的需求。

2. 市场竞争

化妆品市场竞争激烈，竞争对手不断推出新产品。为了维持市场份额和吸引消费者，我们需要加大研发创新力度，不断提高产品质量和用户体验。

3. 法规变化

化妆品行业的政策法规不断调整和更新，我们需要及时了解和应对这些变化，确保我们的产品符合最新标准和法规。

四、未来展望

在新的一年里，我们将继续保持创新和质量至上的精神，不断提高产品的研发能力和水平。我们将深入研究市场，捕捉市场机遇，推出更多的创新产品。我们将加大研发团队的合作力度，提供更多高品质、安全性确认的产品，满足消费者的需求。

我们将密切关注市场趋势和用户反馈，不断改进产品和服务。我们将加强团队的技能培训和知识分享，提高团队整体素质和竞争力。

我们相信，通过我们的不懈努力和团队的凝聚力，我们的产品将会在市场上持续取得成功并受到广大消费者的喜爱和信赖。

总结：

过去一年，化妆品研发团队通过创新、质量管理和用户体验提升，取得了可喜的成绩。我们的产品得到了市场的认可和用户的好评，公司的市场份额和用户满意度持续增长。虽然我们面临一些压力和挑战，但我们坚信通过团队的努力和创新精神，我们将能够应对更多的机遇和挑战，实现更大的成功。在新的一年里，我们的目标是继续提升产品质量和用户体验，拓展市场份额，使我们的品牌成为消费者首选的化妆品品牌。

化妆品总结报告 篇7

随着年终到来，我喜欢每年都花一点时间去总结我的工作，这其中包括我的成功，失败，挑战和收获。今年，这一切都围绕着化妆品研发反映出来。

这一年是充实且有挑战性的一年，但也充满了成就感和满足感，因为在我作为化妆品研发人员的每一个项目中，我都不断地从中学习和成长。

首先，我在今年的早些时候参与了一款新的护肤产品的开发。这款产品的目标受众是有敏感皮肤的消费者，需求是产生一种既能营养皮肤又不会刺激皮肤的产品。

我投入的时间和研究，这款产品的研发取得了成功。从深入了解消费者的需求，到调整产品配方，再到实际的生产过程，每一步都需要精细的调整和修改。在这一过程中，我学到了如何更有效进行市场研究，更好地理解消费者需求，以及如何将这些反馈融入到产品设计中。

然而，今年并非全部顺利。在另一款新的洗发水项目中，我遇到了一些挑战。首次测试中，产品的效果并没有达到我们理想的程度。这要求我们回到画板上，重新考虑我们的配方。虽然这是一次失败，但也是一个学习和成长的机会。我学会了如何更好地处理失败，如何从中学习，并且找到新的解决方案。

我不仅在技术上，而且在个人发展方面也有所成长。由于新冠疫情的影响，我们需要适应远程工作的新模式。我发现了一些新的沟通工具，并且学会了如何更有效率地进行远程合作。这肯定会对我未来的工作产生积极的影响。

更重要的是，我对我所做的工作充满了热爱。每天上班，我都充满了激情和动力，因为我知道我正在为消费者创建有益的产品。无论是成功还是失败，我都从中得到了成长和学习。

总的来说，过去的一年对我来说是一个充满挑战和机遇的一年。我非常感谢自己有机会在这个行业工作，并且期待在新的一年中取得更多的成就。

事实上，我已经为2022年制定了一些目标。其中包括开发更多的产品，提高研发效率，降低生产成本，提高产品质量等。我也期待着在我的职业生涯中迎接新的挑战，成为一个更好的化妆品研发工作者。

再次，我对过去一年的工作表示感谢，并期待着新的一年。让我们一起为创造更美好的未来而努力。

化妆品总结报告 篇8

【化妆品功效评价项目主管工作总结】

一、项目概况

在过去的一年中，我担任化妆品功效评价项目主管的岗位，负责领导和管理该项目的运作。该项目旨在评估化妆品的功效，并为公司的产品研发提供科学依据。以下是我在项目中的总结和经验分享。

二、团队管理

1. 团队组建与规划：项目启动时，我积极参与团队的组建。通过综合考虑成员的专业能力和团队协作性，成功组建了一个高效且协作紧密的团队。

2. 任务分配与监督：我在项目启动阶段根据项目需求，合理分配任务给团队成员，并定期检查和监督任务的进展情况。有效的任务分配确保了项目的按时完成。

3. 团队沟通与协作：我重视团队的沟通与协作，定期组织团队会议，及时了解成员的工作情况和困难，并提供必要的指导和支持。团队成员之间的良好协作为项目的顺利进行提供了有力保障。

三、项目管理

1. 项目计划与控制：针对每个项目，我制定了详细的项目计划，并充分考虑项目的关键节点和风险点。通过对项目的全面监控和及时的调整，成功实现了项目的顺利运行和高质量的交付。

2. 资源调配与管理：在项目中，我合理调配了团队成员的工作量，并成功解决了一些资源短缺的问题。通过严格控制资源的使用，确保了项目的效率和优质的成果。

3. 风险管理与问题解决：在项目的执行过程中，我时刻关注项目的风险和问题，并采取相应的措施进行控制或解决。在项目的关键节点，我及时组织团队进行问题分析和解决方案的制定，确保了项目的顺利进行。

四、项目成果

1. 优化测试方案：针对不同类型的化妆品，我对测试方案进行了深入研究和优化。通过采用新的测试方法和先进的设备，提高了测试的准确性和可靠性。

2. 数据分析与报告：我带领团队对测试结果进行了全面的数据分析，并撰写了详细的测试报告。在报告中，我提供了清晰的数据呈现和准确的结论，为公司的产品研发和市场推广提供了重要参考。

3. 项目经验总结：在项目的最后阶段，我组织了团队对项目经验进行总结，并撰写了详细的总结报告。通过总结文章，我分享了项目中的成功经验和教训，为未来类似项目提供了宝贵的经验借鉴。

五、自我提升与展望

在这一年中，我不仅提升了自己的项目管理和团队协作能力，还深入了解了化妆品行业的发展趋势和技术进展。为了更好地发挥我的优势和提高专业能力，我计划参加相关培训和学习新的技能。

未来，我希望能够继续在化妆品功效评价领域发展，探索更多创新的测试方法和评估指标，为公司的产品研发和市场竞争力提供更有力的支持。我将持续关注行业趋势，并与团队成员共同努力，推动项目的不断创新和发展。

【总结】

作为化妆品功效评价项目主管，我通过高效的团队管理、科学的项目管理和优质的项目成果，成功推动了该项目的运行。同时，我也不断地提升自己的专业能力和团队协作能力，为未来的发展保持了积极的态度。我深知，只有持续学习和不断创新，才能在这个竞争激烈的行业中取得更好的成绩。

化妆品总结报告 篇9

化妆品安全科普宣传活动总结报告

小促销周周有，大促销月月有，节日促销更是频繁。但促销的路却越走越显得力不从心、步履艰难。顾客对促销冷漠，什么都促销，价格胡乱搞。

企业面对促销困惑，不促销痛心，上促销伤心，利润空间越来越小，再加上各个品牌的无序竞争，已经形成了恶性循环。形式趋于同质、费用越来越高、效果越来越差促销作为化妆品营销系统中的重要一环，主要是面向顾客传递产品、服务、品牌信息，使顾客对企业的产品与服务产生兴趣、好感与信任，实现沟通互动，促进购买与消费，并对日化品牌形成满意与忠诚，但基于目前的营销趋势、基于产品多元化与同质化的激烈竞争，促销之风愈演愈烈，形式与内容越来越难以推陈出新，效果越来越难如人意，促销已步入困局、风光不再。

无论是从现代的营销理论来讲，还是从一线的营销实践来看，作为日化企业，产品与消费者实现沟通互动的一个良好平台，促销是必不可少的，仍将是产品在市场上推广的主要手段与竞争武器。

目前平淡促销必然被淹没，没有基于消费者的情感诉求制定有效沟通策略，更没有从促销环节点上去寻求创新亮点，单一价格战让消费者厌倦、销售人员疲惫。要突围，要创新，促销必须升级为环节的创新，广告、形象、形式、人员与系统价值的整合之战，使促销产生艺术性与互动销售结合的良好效果。

一、走出跟风促销的误区

周六、周日各化妆品店门口一家一家的路演接踵而至，费用不低，但真正的目标受众有多少？品牌、产品信息传递了多少？对现场销售提升了多少？促销推广处于乱、散状态，更多的促销在效仿跟风，缺乏基于产品特性、销售周期、营销策略的连续科学性促销，缺乏针对企业、品牌的独特性创意促销，使更多促销资源浪费、效果不佳。

化妆品促销系统的整合创新应注重促销方法和促销方式的一体化跟进，而不是盲目的跟风促销；应注重促销系统的全面推进，而不是灵光一现的单点突破，应注重互相模仿中的亮点创新，而不是单纯的“拿来主义”，将创新落实到促销系统中的每个环节，发动所有营销人员进行促销创新，而不是策划人员“闭门造车”，以全员促销创新来研究竞争对手的促销策略。

来捕捉消费者心理，以打破陈规推称出新，推出更有创意的促销活动，以实施差异化促销来推进与消费者的沟通互动营造氛围，以新的促销形式将品牌置入消费者心里，才能在促销海洋中彰显出企业、产品、品牌的恒久魅力，走向促销境界。

二、做好系统组成是成功促销的基础

促销不是简单的一场路演、摆上台子户外叫卖、搞搞特价、抽奖就是一个成功促销了，而是要建立一个产品与消费者之间沟通互动的有效平台，不仅要保证与消费者形成科学、连续的互动，更要针对消费者接触点进行艺术化设计，化的让顾客了解产品、提升品牌，使顾客产生兴趣购买，掌握系统环节是策划细分寻找创新点、是成功促销的基础。

明确需求是基础：是针对新品上市推广、还是成熟市场淡季预热，是大型节假日促销提升、还是常规小型促销、还是针对竞争对手的促销回击，明确需求有助于保证短期促销与长期策略的一致吻合，使促销方案的目的性与针对性更强。

策划方案是关键：明确需求的基础上了解竞争对手、关注顾客，确定独特活动主题与主体思路，结合产品销售现状、库存状况确定主推产品、次推产品及捆绑赠品，制定针对性促销方案，活动时间要抢占先机、活动渠道要确定重点、活动形式要新颖富有亲和性、活动流程要层层引导、活动责任要明确到人、活动预算要精打细算、活动目标要制定详细分解。

创意表现是形象：充分掌握活动传播载体形式（报纸、电台、夹报、录象），产品终端陈列形式、可用资源，基于活动方案、终端资源进行创意表现、物料设计，对促销终端进行形象冲击与氛围影响，如日化产品展台出样、户外巨幅、展区吊旗、地贴、堆码；快速消费品异形陈列、跳跳贴、海报、地堆、吊旗、拱门、卡通气模等。

有效执行是保障：从与现场成员、卖场终端的有效沟通，到载体传播预热、到日化产品排面、到促销赠品到位、到促销人员培训，将活动流程细化到相关环节责任到人，并对促销现场进行及时指导调整，以保证促销畅通有效。

三、细分中寻找创新

1、主题推陈出新好的促销主题可以给消费者一个购买的理由，有效回避价格战带来的品牌损害，所以主题一定要与促销需求相结合，以简洁、大气、亲和力强的语言来表达，在不偏离品牌形象的基础上做到易传播、易识别、时代感强、冲击力强，而不是普通的“买一送一、震撼热卖、特价酬宾、真情回馈”等字样。

悬念型：以悬念抓人，吸引顾客关注，以产品特性、活动内容形成悬念，适用于产品上市期或淡季驱动。如我们今年夏季搞的几场大型的会议营销就是反常规在淡季促销，做到了淡季不淡，赢取消费者与广大经销商的关注与参与。

事件型：紧扣住品牌事件行销、社会新闻焦点、企业热点、国家政策，借势搞促销创意，适用于淡季驱动与旺季提升。如蒙牛借助神州六号升天推出“中国航天员专用牛奶、强壮中国人”促销主题，使销售借势节节升高，类似这种形式我们化妆品的促销完全可以拿来一用。

节日型：与节日文化内涵相结合，如：红红火火闹元宵、五一七天乐翻天、十一长假欢乐购物、中秋节团圆相聚、元旦、春节送福送礼，用节日主调的词语来创新。如：我省xx市的xx搞的元宵佳节猜灯谜、xx内衣商场搞的“五一购物乐翻天”、与“庆十一腕级摇奖”就是紧紧抓住了节日这个主题来搞的活动且效果极佳。

区域型：结合促销内容借助区域古名称来扣主题，xx用xx、xx用xx、xx用xx、xx用xx等字眼，用于区域市场成熟期刺激消费，如xx市场可用“xx珀莱情、美丽你我他”的日化促销主题，亲和力极强。

联合型：用强强联合、异业结盟形式，将双方品牌或产品名称有效嵌入，活动内容有机结合，便于传播记忆，双方的有效资源合理的利用，如《与美丽牵手，冬季恋歌》日化与婚纱摄影强强联合。促销主题。

2、内容创新：创造打动消费者的独特形式促销活动主要支撑点在于促销内容设计，能不能引导消费者产生兴趣，能不能战胜竞争对手、能不能有效传递产品与品牌信息，独特的内容形式，易于满足消费者求新求异求实惠的心理需求，并产生情感共鸣，应从促销形式、主题、工具、手段上来寻找创意空间，将买赠、套餐、抽奖等形式优化组合、推陈出新。

纳入区域特色：将当地文化特色，有效融入促销推广，为活动增加亮点，有助于提升品牌形象，形成良好互动。在日化产品路演活动中，将流行歌与劲舞抛弃，推出脍炙人口的山东快书及围绕产品的趣味比赛等进行有效信息传递，取得了良好的人气聚拢与销量提升。

利用产品属性：利用日化产品特色来设计促销活动，以独特形式与促销策略吸引消费者、并产生冲动购买。如珀莱祛痘产品“免费体验、抢购”为内容，以免费体验来吸引人、以时间紧迫来督促购买，使消费者产生冲动购买，以此吸引了大批青年消费者。

实施优化组合：将传统买一送一的套餐、抽奖、返券、积分等传统促销工具进行优化组合创新，让传统工具焕发新意，以新颖形式实现有效诱导购买，如将买一送一（低附加值赠品）换为买一加1元送××（高附加值赠品），实惠而乐意；将传统的抽奖改为现场的飞标中奖或扎气球中奖，吉利好运等方式。

自造节日促销：根据产品特性来自行造节，通过节日规模气势来形成强势品牌传播与促销，加深产品、品牌记忆点，如20xx年夏季珀莱品牌xx市鑫龙日化承办的《xx市首届彩妆文化艺术节》。就采用自造节日的形式。

拓展异业结盟：将产品属性具有相关性、品牌形象具有匹配性的异业产品捆绑进行产品推介、促销，有助于提高品牌性、打击对手。如美容器具、美容医疗器械与相关日化产品的结合。

选择特色赠品：目前促销赠品质量低、实用性不强，特色赠品将成为消费者追逐的热点，一是要求奇、特，如婷美赠台历的促销，量大而奇；二是要求相关、实用，日化产品上市促销配增的“小丸子玩偶”无异是品牌相关性强，更符合儿童玩耍心理。

3、物料创新：营造影响顾客群体的靓丽终端好的主题、好的方案，更要通过创意物料让终端亮起来，让日化产品借助物料在竞争中脱颖而出、率先冲击消费者的眼球，以营造良好氛围来影响消费者购买，形成更多从众购买，立体化的户内外形象有助于提升促销效果。

视觉规范化：创意出促销主题的视觉形象，要求整体冲击力第一、美感第二，色调与季节、活动相协调。

陈列化：根据促销活动内容形式及时进行卖场产品的陈列调整，将促销主推产品按照产品陈列规则进行化展示，并争取人流量大和便于拿取的位置陈列，借助彩条、鲜花、爆炸贴、气球的小点缀营造欢乐气氛，无形中推介影响。

物料异形化：突破传统物料的形状单一，方形吊旗、堆头、箭头地贴、POP宣传纸……，同样的促销物料，形象很难跳出来，必须结合促销主题、品牌形象来设计异形化物料区隔竞争品牌促销，如在秦皇岛市场，我们将产品模型喷绘做成吊牌取代吊旗。把有着良好造型的珀莱产品的瓶装形象做成不同材质的模型，以提高产品的形象。

4、人员创新：培养高水平感动消费者的促销团队优秀促销人员是完成产品销售、实现临门一脚，实效促销的前锋，也是促销活动的最终落实者，应在对消费者心理、企业产品、销售技巧的把握、了解的基础上，从言语、行动、细节处来创新，来感动消费者。

形象品牌化：在活动现场、人员服饰一致的基础上，推出“金牌导购”评选，挂牌上岗，有效激励促销员的同时体现企业文化、品牌形象，在无形中增加促销威力，便于消费者接受。

用语差异化：将传统一致的问候语、促销语结合企业品牌、产品来进行创新，使语言更加亲情化，以主动服务意识来接近消费者，给予消费者不同的购物感受。

演示生动化：对于大型、功能的产品利用简单实例来进行现场生动化演示，让消费者更易于理解、有助于促销成交率，如：诚征现场体验者若干名，经过我们对铂金彩妆免费体验的应用，不仅提高了日化店内的人气而且还提高了销量。

人气聚拢化：成功促销必须借助人气来营造现场气氛，促销员被动工作应变为主动创造条件吸引人气来提高促销效果，如在情人节，某化妆品导购自己购买玫瑰花，实现免费赠送来聚人气。

四、执行力是促销的关键

促销是一个完整的系统，在追求促销环节进行创新时，更要注意促销执行中的关键环节，以保证促销的有效性与良好效果，追求表面创新而执行不到位的促销只是绣花枕头——好看不中用，促销更要在创新的基础上为销量、盈利来服务。

培训到位：成功的促销应针对促销中的环节、流程进行重点培训讲解，使执行人员了解程序、流程，保证执行工作中不本末倒置，使创新的促销落实到位。

预热到位：促销开展前，必须借助资源（报纸媒体、电视字幕、宣传单页等）进行大范围的活动提前传播预热，让更多得消费者了解信息，采取有效折券、纪念品来吸引消费者参与，保证促销效果。

物资到位：根据活动安排流程，应在促销活动开展前将物料落实到促销地点，按照配赠比例或选购赠品提前发到经销商店内，以避免物料、赠品不到位而造成促销损失。

人气到位：促销活动关键在于一种人气互动氛围的营造，以激发更多消费者的购买欲望与从众心里，可以结合产品、活动人为聚人气，如通过产品区的特殊表演、巡游展示，现金抓奖小游戏等等。好的促销主题犹如明亮的双眼，好的方案犹如迷人的身躯，好的物料犹如性感的外衣，好的促销员犹如能言善辩的名嘴，借助各个环节的创新配合，相信企业形象、品牌形象的整体魅力会赢得消费者关注、购买、信任，将促销真正成为日化品牌地面推广中的利器，将促销的作用发挥到极致。

促销不是过度，但是更多的化妆品促销只是在做表面文章，而没有深入促销系统各个环节的细微处去创新，创新无大小，有就是亮点，希望众多公司同仁在促销困惑中进行反思，发动全员促销创新，互相借鉴学习，为消费者奉献美味可口的促销大餐，在促销竞争中突围胜出。