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    发表时间:2025-06-02

    医疗美容仪器销售顾问工作总结(锦集十八篇)。

    不经意间,工作已经告一段落,经过这段时间的努力后,我们在不断的成长中得到了更多的进步,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。你还在为写工作总结而苦恼吗?以下是小编帮大家整理的医疗美容年度工作总结范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇1

    时间飞逝,时光如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,回首缅怀的是对之前工作的总结和经验,翘着待行的是对未来工作开拓和进展。xx年即将过去,xx年即将来临,新的一年意味着新的起点,新的机遇和新的挑战,我决心再接再厉,使工作更上一层楼,努力打开一个工作新局面,更好地完成工作,扬长避短。

    一转眼我已经来到公司三年了,这三年中,我有喜也有悲,喜是我刚来到公司时,新像一个刚出生的小孩一样,什么都不会,都是公司领导和同事给我的帮助和鼓励,才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希望,但是我始终没有把自己的工作没有做好。

    记得刚过完春节到公司时,我们外面就发生了很大的变化,我带的徒弟xx在我回家过春节期间辞职不做了,一月份我们几个人坐着一起聊天时,他就跟我们讲了,说过完年就不会回来上班,他家里人叫他回家读书,我当时没有把这件事放在心上,在回家期间他就这样辞职了,等我过完春节回到公司上班时,后场已经调了一个人出来开机,在我在家的几天期间,我的同事xx已经教会xx一些简单的操作和冲车已经教给他了。

    三月份福州每一家店大调整,我们店xx、xx被调到工业店,xx、xx、xx被调到我们xx店,当时我们都感到很惊讶,王xx为什么会被调走了,他这一调走了,我们美容组不是要变成一团散沙,但是让我们意想不到的是自从马哥担任我们美容保洁部部长时,我们组越来越团结,做事越来越有激情,美容的业绩也直接上升,从以前25万都做不到,在马哥的带领下,美容组的业绩直接上升,有时我们外面挖沙时,马哥就放下他手头上的工作,来带领我们一起挖沙,他从来都不在我们面前摆着领导的架子,在我们面前扮演的大哥哥的角色,无微不至的关心我们,鼓励我们。

    四月份我外面开机的另一个同事xx,也是我带得徒弟,他当时要辞职我都还不知道,到他那天辞职我才知道,这都是我的工作没有做好,最基本的不了解下面人的心里是怎样的想法,晚上没有找他们聊天和鼓励他们,只知道责备他们,才导致他们一个个辞职不做的,这都是我的原因。在今后的工作中,我一定会经常找下面的人聊天和经常鼓励他们,让他在外面开机感觉到能学到很多的东西。

    将近过了十几天,马哥又从后场调了两个人出来开机,当时我就教他们简单的操作和怎样冲车,吸取上几次的`教训,晚上我会组织他们开一个小会议,主要讲的是一天工作下来发生的问题,如何去解决这些问题,有些车是怎样洗法和操作和客户在意的部位,洗车机的认识和如何保养洗车机,如何做一个合格的开机员,天天晚会就困绕这几个话题讲,希望把我所会的东西教给他们,让他们尽快的成长起来,四月份底吴杰被调到三楼学技术,外面就我、段进龙、王、许强四个人开机,当时我一个人又要教他们怎样冲车,怎样开机,晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西,有什么不会的,该怎样教他们,晚上关完门时,我们四个人坐在一起,讨论一天工作下来发生了那些问题,然后我一个个的帮他们讲解和解决,还有告诉他们一些客户的兴趣爱好,最在意那些地方,最后我就总结一下一天工作下的问题。

    六月份是外面出事率最高的一个月,洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉,这都是我没有维护和保养好洗车机,才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了,洗断了雨刷臂我还没有意志的危险性,天天还照常这样洗车,没有做出解决方案,怎样该避免这些车不会被顶刷刷断掉,这个案例发生在6月23日,是辆闽acl213白色蒙迪欧,当时车在里面洗时,预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了,我当时就到后场去叫机修师傅帮客户调好了,自从那次以后,客户每天过来洗车都会投诉我们,雨刮器会刮的响,我当时就到后场在叫机修组的帮我调了一下,调好了,我就叫客户出来看一下,还会不会响,客户一试还是会响,我们就始终调雨刮臂,还是会响,我们就跟客户讲,大哥不好意思,我们帮你换一个新的雨刮臂,看还会不会响,客户当时就同意了,我就把车架号抄下来,报给机修组,机修组师傅说货没有这么快,我就跑出去跟客户讲,我们货没有这么快,你看能不能等我们货到了,在打电话给你,你在过来装,客户就这样开走了,第二天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面,将近过了几天,客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会响,我当时又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下,我们将近调了一个多小时,雨刷器还是会响,我就叫用品组换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,又过了几天,客户双过来洗车时,又投诉雨刮器会响,我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下,还是不行,我们又换了一个雨刮器,当时就不会响了,客户就这样开车走了,到始终这种问题还没有解决,客户经常投诉我们,这个案例写到这里就结束了,这个案例告诉我了,一个问题发生了,没有及时的处理掉,客户就一直就会投诉我们,导致这个客户流失掉。

    七月份外面开机的王xx请假回家,中旬xx调人,我们外面开机许x被调到xx,7月20日王xx回到公司上班,外面就天天出来,这都是我的责任,没有把人带好,才会造成洗车机天天出事,最严重的几辆车,一辆xxx宝马在洗车机里面挂挡位,踩油门,把车撞到风机上面,把叶子板撞凹了,当时看洗车机的人没有发现客户挂挡位踩油门,车撞上面了还不知道,这都是我原因,没有教好一个徒弟,才会造成这辆宝马车撞在风机上,再就是7月23日,一辆xx,当时客户过来洗车,客户还问轮胎组测气压的人,这行李架要不要拆下来,我当时看了一下,就跟客户说没事,等车洗完了,行李架撞在风机上面,把行李架撞断了,等车擦完了开到外场,客户过管拿车,投诉我们行李架被洗断了,最后马哥才处理好这个投诉,这个案例告诉我,当没有把握的事,一定不要轻易说没有问题,等事情发生了都已经晚了,造成了不必要的麻烦,在今后的工作中,我一定要吸取这几次的教训,认真认真再认真,细心细心再细心的把外面的工作做好,避免以后在出现这类似的投诉,7月24日一个客户投诉我,一辆xx,当时我安排他们上去吃饭,我一个人冲车和看机器,等我在冲右后轮时,客户不听指挥,车往前开,我当时就敲客户的后侧挡玻璃,客户当时就把车停下来了,我把所有的轮涡冲完了,再把车指挥进洗车机时,客户当时在打电话,没有听到我指挥,我再次敲打客户的玻璃,客户就对我发火,敲什么敲,我当时马上就火了就对客户说,你不听我指挥,车撞了谁赔,客户就什么话都没有说了,就把玻璃升起来了,车进了洗车机,这个案例告诉我,一定要有耐性的服务好每一个客户,不要轻易的去敲客户的玻璃,我们在外面敲时没有感觉,但客户在车里面就听起来很响,在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯,服务好每个人进场客户,让客户感受新奇特是一个专业的爱车保姆,满足好每一个客户需求点,才能把工作做好,我还要多和客户沟通,了解我们存在哪些不足的地方,好让我们服务做得更加到位。

    八月份马哥又从后场调了一个人出来开机,他只在外面做了十几天就一声不吭的走了,当时我也不知道他要辞职不做了,等马哥知道赵桦不做了,第二天就把我叫到一旁,对我说:“给你人带,你一个一个的没有带好,连他们要辞职你都不知道,你怎样当他们师傅的,以后我还敢不敢在调人出来开机,给你带。”我当时听了心里真的很不是滋味,为什么我没有带好外面每一个人,让他一个一个辞职不做,我哪里没有做到位,才一个一个的辞职不做的,八月份第一天洗车机就出事,一辆闽xx思城的车挂挡位,车撞到风机上面把前挡撞破了,最后客户要求我们赔了一个前挡给他,还有一辆xxx,宝马x5,我们摸泡沫时,把客户的雨刷器弄坏了,都是我没严格要求他们认真,用心耐心的工作,才会造成这么多的投诉,都是我的工作没有做到位,才造成很多客户对我们的工作不满,在今后的工作中,我一定要严格要求他们认真做好每件事,耐心服务好每一个客户。

    九月份,也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了,当外面发生事情,我当时都没有总结这件事为什么会发生,以后要怎样避免这件事不会再同时发生,才会出现同样的错误,多次发生,在今后的工作中,当发生什么事情,晚上总结一下,这件事怎样才能避免掉,下次在不发生同一样事情,九月十几号,何总帮全体人员培训,我很荣幸的xx现场听何总讲课,培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销,这几天的培训让我学到了很多东西,感谢何总给我们的培训,希望我们更快的成长起来。

    十月份是品质服务月,何总下达不做业绩,做品质服务,那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要,当时这个月我们外面也增添了一个工作,就是洗车之前,帮客户把发动机吹一下,当时先开始做时,客户对我们增加的工作很满意,对我们工作很认可,我记得一辆奔驰车,我帮他把发动机吹了一下,他车洗完了,从我们门口走时,还向我招手我当时很高兴,我们增加的工作让客户认可了,我一定要把这个增加的工作做下来,服务好每一个客户,让客户感受到我们新奇特是一个专职的保姆,让客户很放心的把车放在我们这边做。

    十一月份,xx调人,十一月十一号,我的师傅xx,还有我们组很多兄弟被调到xx店,当时xx一调走,我心里很不是滋味和很害怕,他调走了,我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和帮助,再让我仔细想想人始终要分离的,当他不在鼓山店时,洗车机出现了问题,同样可以向他请教和帮助,总检调走这不是给我了一次很大的机会,让自己煅炼,究竟关于洗车机维修我学到了什么程度,自己再也不能指望别人了,一定可以把洗车机维护起来,希望让国通更加放心把这份工作交给我,一定不能让他失望,一定要把这份责任担起来,把外面的工作做得更好,不要指望别人,相信自己一定可以做好这份工作。

    xx年虽然已经过去了,xx年马上来临,改变xx年的不好习惯,带好外面开机的每一个,不让在像六七月份那样洗车机天天出事,负责开机这份工作做一个有责任的人,减少客户对我们的投诉,维护好洗车机,不让洗车机再出现毛病,能正常一天的工作,晚上认真检查维护好洗车机,发现哪些配件和电眼有问题及时维护和保养,让自己在20xx年更好的成长起来,可以独挡一面,每天要严格要求下面的人,认真用心耐心的把每一天的工作做好,争取在xx年,让自己更快的成长起来,能找出属于他自己的一片蓝天,晚上多找下面的人交流,讲一些我经历的案例讲给他们几个听,把他们的坏习惯慢慢改掉,不经常责备他们,多多鼓励他们,让他们学会用心对待每一天工作。

    xx年虽然已经成为历史,20xx年即将到来,自己的任务将越来越重,当遇到关于维修方面的困扰,要及时请求别人的帮助,让自己在xx年更快的成长起来,首先要把自己的心态摆正,认真工作每一天,把自己不足地方慢慢改正,尽量不要在洗车机门口和人聊天,我们外面开机是新奇特的第一道窗口,让客户看见了很不好,服务好每一个客户,让客户感受新奇特洗车是一流的,经常和客户沟通,了解我们存在哪些不足的地方,好让我们加以改正,还有把增值服务做好,让更多的客户满意我们洗车是最捧的,在20xx年我总结了自己的不足地方。

    1、工作不够认真,没有耐心,服务好每一个客户。

    2、任务没有分配到位,导致工作没有做到位。

    3、没有带好外面开机导致每个人都没有目标、麻目的工作。

    4、出事故没有总结和避免下次不会发生同样的事情,导致每天出事率越来越高,20xx年要做到如下几点:

    (1)改变自身还存在的一些坏习惯。

    (2)把自己烦的事,不在上班时间表现出来,多和下面人沟通,了解他们学习的进度。

    (3)工作认真一点,负责一点,多做一点,避免事故再次发生。

    (4)执行力学习力还要加强。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇2

    时间就像流水,不知不觉又过去了一年。在这一年里,我在工作和生活中收获了很多,这不仅丰富了我的工作经验,也让我的生活更加精彩。回顾一整年的工作,我对汽车公司做了如下销售总结:

    一、是跟踪对手动态,增强自身竞争实力。

    站着不动,闭门造车,早已无法适应当下激烈的汽车市场竞争。对于内部管理,走出去,走进来。通过委托相关专业公司,我们对分公司的管理提出了全新的方案和建议;业余时间组织综合部和相关业务部门学习。

    二、强化面对市场竞争,不依靠价格战,细分用户群体,实施差异化营销。

    针对公司总部今年发布的经营指标,结合公司总经理在年初业务会议上的指示精神,公司将年度销售工作重点放在提升营销服务质量和差异化营销上。面对日益激烈的市场价格竞争,我们没有进入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”。适度的价格促销有助于销售,但无限制的价格战无异于自给自足杀人。针对淡季汽车销售,我们探索了一套对策:

    1、重视信息收集,科学预测。

    如今的市场机会转瞬即逝,科学的`市场预测成为制定阶段性销售目标的指导和依据。当市场旺季来临的时候,每一条销售信息都像一个宝藏。在某种程度上,需求信息就是销售的代名词。结合这个特点,每天上班前,通过销售反馈的数据和信息,对过去同期销售情况做对比分析报告,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式方法的制定,有需求时立即响应,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重绝对销量的同时,也强化了市场份额。同时,与生产部门和其他相关部门保持密切沟通,确保高质量、高效率和及时生产。作为销售部的主要考核目标,成功实现了总部下达的年度销售目标。

    2、细分市场,建立差异化营销。

    我进一步细分了之前的重点市场,制定了不同的销售策略,形成了差异化营销;定期沟通反馈,密切关注市场动态。在市场上树立良好的品牌形象,从而带动我公司专用汽车的销量。

    第三,团队建设。

    公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性,公司才能发展好。我公司建立和完善了每周经理会议、每月业务分析会议等一系列例会。营销管理中的问题在例会上被广泛讨论,不仅统一了认识,而且明确了目标。在外部专业培训的帮助下,我也提高了自己的专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行团队精神的培养,进一步强化了我们的服务意识和理念。

    今年,经过全体员工的共同努力,各项业务指标均创历史新高,公司各项工作取得了全面胜利。在欣喜于成绩的同时,也清醒地看到,在市场开拓创新和卓越服务理念上,还有很大的潜力可以挖掘。同时,要提高快速应对市场变化的能力。因此,我将紧紧围绕“服务管理”这一主题,充分发挥团队合作精神,齐心协力,将“文化营销”“服务营销”“品牌营销”紧密结合,在新的一年创造更大的成绩!

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇3

    我对自己这一年在医疗器械销售领域的投入与努力感到无比自豪,虽在曲折之中,却勇往直前。市场的实际情况与新的挑战使我有了更多的成长,而这些,都是我立足这个岗位的稳固基石。

    一、市场研究及分析

    首先,我清楚地认识到,想要在医疗器械销售领域站稳脚跟,须对产品市场进行深入研究。我专注于了解同类型产品的品牌、价格、性能、特点、用户评价等多方面内容,通过详尽的市场调查,对竞品进行全方位的分析。这些调查帮助我把握市场动态,为客户提供最精准的产品信息,从而获得客户的信任并成交。

    二、建立客户关系

    在过去的一年中,我深刻认识到搭建良好的客户关系不仅是销售的关键,也是公司长远发展的基石。医疗器械销售需要以患者及医疗机构为中心,提供最优质的产品和服务。我始终坚信,要赢得客户,不仅要有优秀的产品,更要有诚挚的态度,去理解他们,才更可能赢得他们的信任。

    三、提升专业知识

    我深知,作为医疗器械销售人员,具备专业的产品知识和医疗背景知识是必不可少的。我期间投入了大量时间学习产品知识,确保自己能够足够详细和准确地给客户解释我们的产品。同时,我不断提升自己对医疗领域的了解,使我在与医生,护士和患者交流时,能够更好的理解他们的需求和期望。

    四、团队协作

    我非常珍视团队间的协作,我坚信一支优秀的销售队伍不仅需要个人的努力,更需要团队协作的'支持,只有通过协同工作,我们才能提升服务质量,并实现销售目标。

    审视这一年,我觉得自己在这个岗位上已有一些成绩,但我也知道自己还有许多不足之处。例如,我需更加深入研究医疗器械行业的市场行情,把握产品的更新换代;提升自身的销售技巧,降低意外风险;对客户需求更细致的把握,提升服务的满意度等。这些都是我接下来工作中需要不断改进和提高的地方。

    同样,对于未来,我对医疗器械销售领域充满了信心和期待。我将继续努力,学习新知识,提升专业技能,积极反馈客户信息,做出小我,提升团队士气,共同拼协,一起开创医疗器械销售的新局面。

    总结这一年的工作,我收获了成长,犯过错误,面临过挑战,但无论顺境与逆境,我都在坚持,并从中汲取经验与教训。我期待在新的一年里,继续投入热情与努力,以我在医疗器械销售领域的专业知识,从而更好地展现自己,服务客户,走向职业生涯的新高度。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇4

    转眼间,一年的医疗销售工作已经接近尾声。回顾这一年的历程,我深感责任重大,同时也为自己所取得的进步和成绩感到自豪。以下是我个人的年终工作总结:

    一、工作业绩

    销售业绩:本年度,我成功完成了公司下达的销售指标,销售额较去年增长了xx%。这一成绩的取得,离不开公司提供的优质产品和团队的支持,更离不开我对市场的深入了解和客户需求的精准把握。

    客户拓展:我积极开发新客户,扩大了销售网络。通过拜访医院、诊所等医疗机构,了解他们的实际需求,并提供了专业的产品介绍和解决方案。今年,我成功签约了xx家新客户,为公司的市场拓展做出了贡献。

    售后服务:我注重售后服务,确保客户满意度。在销售过程中,我积极跟进客户的反馈,及时解决他们遇到的问题。通过优质的售后服务,我赢得了客户的信任和好评,也为后续的销售工作打下了坚实的.基础。

    二、工作经验与收获

    市场洞察:我深刻认识到,市场是不断变化的。只有密切关注市场动态,了解行业趋势,才能及时调整销售策略,抓住市场机遇。

    客户需求:在与客户沟通的过程中,我学会了倾听和理解。只有深入了解客户的需求和痛点,才能提供有针对性的解决方案,满足客户的期望。

    团队协作:我意识到,一个人的力量是有限的。只有与团队成员紧密合作,才能发挥集体的智慧和力量,共同完成任务。

    三、存在的不足与改进方向

    专业知识:虽然我在医疗销售领域取得了一定的成绩,但仍有提升空间。我将继续加强专业知识的学习,提高自己的专业素养。

    沟通技巧:在与客户的沟通中,我有时会出现表达不清或理解偏差的情况。我将加强沟通技巧的训练,提高自己的表达能力。

    时间管理:在工作中,我有时会感到时间不够用。我将优化时间管理,提高工作效率,确保各项任务按时完成。

    四、未来展望

    展望新的一年,我将继续保持积极向上的工作态度,努力提升自己的专业技能和综合素质。同时,我也将积极参与公司的各项工作和活动,为公司的发展贡献自己的力量。我相信,在公司的支持和团队的帮助下,我一定能够取得更加优异的成绩。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇5

    在过去一年的工作中,不管是美容师还是店长,对于自己的工作肯定有自己的一些想法,也得到了一些收获。要想接下来一年的工作顺利开展,要对自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一个深刻的反思。因此,所谓年终总结,重点在于“总结”。如果只是走过场或者是纯粹敷衍而已,总结也就失去了其原本的意义。

    1.条理清晰,用数据说话

    在工作总结中,根据岗位职责有针对性、条理清晰地总结工作,是年度工作总结全面性的保证。用数据对工作进行汇总,既简单明了,又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的.工作,需要在平时的日常工作中,有心地对工作进行记录。美容师在平时的工作中,就要注意对各种数据做一个详细的记载,包含顾客量、成交金额等等。年度工作总结的数据,来自于每月、每周、每日,甚至每时的工作总结。

    2.明确提出问题,给出有建设性的意见

    对于这一点,需要美容院员工在平时的工作中注意观察和总结,针对美容院经营中存在的一些问题明确提出自己的见解。这一点也建立在员工用心度的基础上,只有美容院员工真正的把美容院当做“家”一样的存在,才能在考虑自己个人发展的基础上,和美容院共同成长。

    3.给出自己明年详细的工作计划

    针对自己的发展,可以在年终总结中作为重点来描述。只有自己首先明确自己的发展方向,才能在接下来的一年中顺利达成自己的职业目标。

    其实,对于自己的工作,只有自己是最了解的。自己做过什么,得到了一些什么收获,遇到一些什么问题,这些东西如果仅仅存在于脑海中没有形成文字的话,往往会被我们忽视,失去了原本的作用,而年终总结也是给自己提供了这样的一个机会。因此大元教育也提醒各位美容院从业者,不要将年终总结形式化。希望各位都能从中认识到不一样的自己,得到不一样的收获。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇6

    一、工作总结

    20xx年是我担任医疗销售经理的第一年,在全体团队成员的共同努力下,我们取得了令人满意的成绩。以下是我个人工作的总结:

    销售业绩

    团队业绩:带领团队超额完成公司下达的年度销售任务,销售额同比增长了30%。

    客户维护:巩固了与现有客户的合作关系,并成功拓展了10家新客户,提升了市场份额。

    团队管理

    培训与发展:定期组织销售技能培训,提升团队成员的专业能力和销售业绩。

    激励机制:建立了合理的激励机制,激发了团队成员的工作积极性和创造力。

    市场策略

    市场分析:深入研究市场需求和竞争对手策略,为公司产品制定差异化的市场推广方案。

    品牌推广:通过参加医疗展会、组织产品研讨会等方式,提升了公司品牌的知名度和影响力。

    客户关系管理

    客户沟通:定期与客户进行高层互访,加强了与客户的战略合作关系。

    售后服务:建立了完善的售后服务体系,确保客户在使用过程中遇到的问题能够及时解决。

    二、存在不足

    创新能力:在市场推广策略的制定上,有时过于保守,缺乏一些创新的思路和方法。

    内部沟通:与其他部门的沟通有时不够顺畅,影响了工作的效率。

    三、未来计划

    加强创新:鼓励团队成员提出更多创新的'销售和市场推广策略,提升公司的竞争力。

    优化内部沟通:建立更加高效的内部沟通机制,确保各部门之间的信息流通顺畅。

    提升团队凝聚力:组织更多的团队建设活动,增强团队成员之间的信任和协作能力。

    持续学习:不断提升自己的专业素养和管理能力,为团队的发展提供更好的支持。

    通过这一年的努力,我深刻体会到团队合作和持续学习的重要性。未来,我将继续努力,带领团队取得更好的成绩。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇7

    一个学年以来,我校仪器室工作在校长的精心指导下,依据学校目标管理方案,树立效率和超前意识,大力强化目标管理,努力创造条件,提高了管理水平,突出了仪器的使用管理环节,走科学化、规范化管理之路,使我校实验室工作从此走上了一个正规合理的台阶。现将20xx年的仪器管理工作总结如下:

    一、抓管理是负责人和管理员服务教育教学义不容辞的职责

    1、实验室工作档案管理更加规范。为规范实验室的管理,整理好各种资料,实验室把每年的工作档案做进一步的整理和充实,装订成册、分类存放,便于查阅,充分发挥了档案在实验室工作中的作用。

    2、严格制定教学仪器、设备借还制度,按照学校要求,学校领导的指示,我校始终以《教学仪器借还制度》为准则,各任课教师使用仪器需及时登记,用后督促归还,并检查仪器的'使用情况,校外人员必须经校领导批准方可借用。

    3、定期检查和维护,我们对教学器材实行定期检查和维护,每月进行一次,每学期期末清查一次。夏季气温高,空气湿度大,每周检查一次,开橱开窗通风,将易上潮的仪器进行晾干,以防霉变和生锈。损坏的仪器能维修的及时维修,保证不耽误教学需要。

    4、严格仪器管理制度,每次使用仪器都必须登记,所有仪器要按要求贴有大类标签,各种教学器材存放整齐、有序,符合要求。

    二、队伍是基础,管理是关键,使用更是关键的关键不论是仪器的配备,还是仪器的管理,最终的落脚点还是在提高学生的整体素质。

    1、组织完善实验教学计划为实验教学提供了有力地保证。学校为开展好实验教学,专门安排分管领导进行专项检查,遇到问题现场办公,就地解决。每学期初,我们都依据教材的变化情况,修订实验教学计划,鼓励教师自制教具,以便更好地适应新形势下实验教学的需要。

    2、积极配合任课教师,给他们准备好所用的仪器和材料,使他们能按时上课。对掌握不准的实验预先试做一下,看是否成功,然后再在课堂上做,以确保实验成功率。

    3、狠抓实验教学的开出率和合格率。为促进素质教育的开展,培养学生的动手操作能力,学校狠抓了实验教学的开出率和合格率,及时检查学生的实验情况,保证实验教学高效地完成。

    4、继续做好实验室安全工作。定期地对实验室工作进行检查,及时消除安全隐患。

    总之,本学年仪器管理为学生带来学习上的帮助,管理制度与以前相比更加完善、更加科学。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇8

    20xx年,我院在上级主管部门和政府的领导下,在各级各部门的大力帮助和支持下,在科学发展观的引领下,通过广泛深入开展“创先争优”活动和“医德医风”教育整治活动,稳步推进基本公共卫生服务项目,严格执行国家基本药物制度,各项医疗业务收入稳中有升,通过全院医务人员和全体乡村医生的共同努力,较好的完成了上级下达的各项工作任务。现将一年来的各项工作完成情况总结如下:

    一、重点加强干部职工思想道德素质教育,强化提升全院干部职工思想政治水平

    紧扣时代发展的主题,把“xx医院”创建贯穿于始终,以“三好一满意”活动为载体,通过积极学习先进事迹,创新职工思想政治理论学习方式,思想道德素质教育与本职工作相结合,做到双促进、双发展。通过一系列的学习教育活动,使全院干部职工的思想理论水平得到明显提高,为人民服务的宗旨得到发扬,医德医风有了明显改进,工作中形成合力,职工精神面貌焕然一新。

    二、医疗业务收入完成情况

    今年我院累计完成乡村两级门诊人次xx人次,预计可完成全年目标任务数,完成住院病人xx余人次,完成目标任务数的xx%,累计完成乡村两级医疗业务总收入xx万元,其中卫生院医疗业务收入xx余万元,完成全年计划目标任务数的xx%,平均住院日xx天,住院病床使用率xx%,百元收入药品材料支出xx%,年底结余有望达xx万元左右。

    三、加快推进实施基本公共卫生服务项目,努力促进乡村公共卫生服务均等化

    20xx年我乡基本公共卫生服务项目建档工作已基本结束,共为全乡x个村xx人建立了纸质健康档案,居民健康档案建档率为xx%,查缺补漏工作正在进行。在政府的大力支持下,共完成已建档电子档案录入xx人,录入率为xx%。全乡累计筛查出慢性病病人xx人,其中高血压病人xx人,ⅱ型糖尿病病人xx人,重性精神病人xx人,慢性病管理率达xx%。儿童系统管理率xx%,孕产妇系统管理率xx%,高危孕产妇管理率xxx%;x-xx月份七苗接种率xx%,累计完成xx岁以下人群乙肝疫苗补种xx人,推广接种二类有价疫苗xx人份,召开乡村医生例会xx次,开展卫生法律法规及预防接种相关知识培训xx次,乡村医生业务理论知识测试xx次。x-xx月份卫生院开展健康教育知识讲座xx期,健康教育咨询活动6期,累计发放健康教育宣传材料xx种xx份,累计接受咨询xx人次。

    四、新型农村合作医疗健康运行,筹资工作全面结束。

    20xx年,我乡新型农村合作医疗工作在县合管办和政府的领导下,严格执行新型农村合作医疗付费制改革各项政策,多渠道加大新型农村合作医疗政策宣传力度,群众参合积极性和参合率稳步提高,真正达到了“政府得民心、群众得实惠、医疗机构得发展”。20xx年全乡累计完成乡村两级门诊补偿xx人次,门诊补偿资金xx万元,完成住院减免补偿xx余人次,补偿资金xx万元;与往年比较,在乡级住院补偿人数和补偿比例得到明显提高,群众得到了实实在在的实惠,切实减轻了群众看病就医的负担;全县筹资工作会结束后,我乡及时召开了20xx年全乡新农合筹资工作会议,成立了由乡人民政府乡长为组长、各村和乡直相关单位为成员的筹资工作领导小组,进村入户开展新农合宣传和筹资工作,对涉及移民安置的村组严格要求移民参合率必须不折不扣达xx%,在收取费用的'同时同步完成合作医疗证审验工作,保证参合群众证不离手,看病就医能够得到及时减免。20xx年新农合筹资工作现已全面结束,全乡共参合xx户xx人,以户为单位参合率xx%,以人为单位参合率xx%,圆满完成了县委政府下达的任务。

    五、乡村一体化管理工作稳步推进,村卫生室建设逐步加强

    我院在乡村一体化管理上切实做到“四制五统一”规范管理,村级财务公开透明。今年,在卫生院资金极度困难的情况下,相继完成了下甸村卫生室、上甸村卫生室、小街子村卫生室及大城村卫生室的修建和改造,重点加强涉及第一批小湾移民安置的大成村卫生室改造,进一步加强和改善了卫生室的办公条件,不同程度满足了当地群众看病就医的需要。

    六、切实加强廉政建设工作和社会治安综合治理工作,保障各项工作平稳运行。

    今年我院的廉政建设工作和社会治安综合治理工作在县卫生局、纪委、纪委的领导下,根据廉政建设目标责任书的要求,严格执行廉政建设一岗双责制,将廉政建设和社会治安综合治理工作纳入重点工作要求和部署,层层落实责任,签订责任书,年内无廉政建设违纪和社会治安违法案件发生。

    七、工作中存在的突出问题和下步工作努力方向

    通过全面总结分析各项工作任务完成情况,我院各项工作虽然取得了一定的成绩,但离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远,特别是对一些群众反映强烈的.突出问题缺少相应的解决办法和措施,群众对我院医疗服务和医务人员总体满意度不高,综合起来主要存在以下突出问题:

    (一)、部分干部职工思想政治理论水平不高,缺少对政治理论和法律法规的学习,对国家和各级政府的相关医改政策持等待观望态度,不理解和支持医改工作。

    (二)、部分医务人员的责任心和事业心不强,仍然普遍存在有“生、冷、硬、顶、推”的现象,不关心群众疾苦,不了解群众意愿,对待患者不真诚,导致了医患关系紧张,群众对医疗服务持有怀疑和不信任现象显得尤为突出。

    (三)、由于医改和绩效工资改革政策实施以后,部分职工尤其是正式工工作积极性和主动性呈现倒退趋势,工作缺乏主动性和创造性,不会主动找事做,工作办法不多,不是主动找事做,而是先谈条件、摆困难,只求索取,不讲奉献。

    (四)、乡村医务人员仍然未将工作重心转移到搞好基本公共卫生服务项目上来,居民健康档案健康体检率较低,慢性病管理和随访不规范,儿童体检和孕产妇保健次数达不到标准和要求,居民健康档案内容存在漏项和错项,群众参与配合积极性差,整体工作推进相对滞后。

    (五)、医务人员专业技术水平不高,综合服务能力相对较弱,新技术、新项目难以开展,导致部分医疗设备处于闲置状态。

    综合以上分析,我院各项工作仍然存在方方面面的不足和差距,离上级部门和广大人民群众的要求还相距甚远。在下步工作中,我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求,针对薄弱环节,突出重点,狠抓落实,继续加强干部职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训,强化医德医风教育和整治活动,重点对医务人员中普遍存在的“生、冷、硬、顶、推”现象进行整治,努力转变服务方式,变被动工作为主动工作,选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习,加快人才技术的引进和培养,提高专业技术人员队伍的总体服务水平。加快推进基本公共卫生服务项目工作和乡村一体化进程,坚决执行国家基本药物制度和零差率销售政策,巩固和完善新型农村合作医疗工作。同时要加强请示汇报和沟通协调,积极争取上级主管部门和政府的支持,加大、加快基础设施建设,努力改善群众看病就医环境和条件,加强廉政建设和行业作风整顿,搞好院务、政务、财务公开,主动接受上级和社会监督,提高群众满意度,力争年底取得经济效益和社会效益的双丰收,圆满完成各项工作任务,交给上级一份满意的答卷。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇9

    在过去的一个季度里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个季度里面主要负责的工作有:

    1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

    2.负责医院总机的管理工作。

    3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

    4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

    5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

    6.负责关爱卡的销售和管理工作。

    7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

    8.完成总经理和院领导交办的其他工作

    在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

    在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。

    由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的.相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

    在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。

    时光流转间,我已到公司工作5个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

    这一个季度学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇10

    医疗器械销售行业每年以14%~15%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水平,成了老总们越来越多的话题。

    医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点,因此进入的门槛较高,但近年来仍然吸引着大量的资本,丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高,使用周期长,客户要求严,却是给销售人员设了很多难题,浇了无数盆冷水,该怎么做,是不是要继续做,可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧,供迷茫的医疗器械销售人员参考。

    再提一下,要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。

    ■ 分析各类客户心理

    目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店+会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。

    了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。

    对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。

    消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。

    对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。

    销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的`保健功能、方便性和快捷性。

    ■ 提高个人心理素质

    通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。

    在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售X光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。

    现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人??医疗器械的销售了。

    ■ 比拼耐力赢得长跑

    医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。

    即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。

    有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。

    某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。

    的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。

    ■ 服务至上绝非儿戏

    服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。

    在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。

    ■ 密切留意寻找机会

    应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。

    预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。

    精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇11

    20xx年是布满激情的一年,在这里一年里,我在领导的细心栽培和指导下,渐渐成长起来。在这里,我首先表达一下我对他们,对公司深深的感谢之情。

    一、主要工作状况

    回首20xx年,在上级领导的指导关怀下,通过姐妹们的协作支持,还有我们全体团队的共同努力下,我从一名员工在美容院的搭理培育下,加上自己的努力,成了一名前台,当我承受这一殊荣,我深感到责任的重大,我深感到多年的阅历,从员工到前台一路走来我们都曾品尝过心酸、欢乐与泪水的味道,一个人的成长就是这样一点点积存而来的,胜利与失败不断的刺激着我们,使我们的团队走向顶峰。

    回首过去,我和我的姐妹们细心协作,通力协作,在我们全体员工共同努力下,还有大区经理的支持和培育下,和我自己的不断的学习和努力,我成为了xxxx美容院加盟店的一名前台,这是一个责任重大的职务,当我踏上这个工作岗位的时候,我的内心是欣喜的,也是忐忑的。多年的从业阅历,从一名一般的美容师成为一名前台,我有过心酸的泪水,也有胜利的.喜悦。可是,谁的成长路上是一帆风顺的呢?胜利和失败交替,也让我的内心渐渐变得强大起来。

    二、今后努力方向

    展望将来,我们还有很长的路去走,我们肯定会更加的努力,一起为我们的企业制造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更漂亮”的良好愿景,给我们的顾客带来更好的效劳。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇12

    董事长刘召贵博士激情昂扬的发言拉开大会帷幕。发言全面总结、分析了公司20xx年度销售成绩。他指出,20xx年是天瑞上市的头一年,也是天瑞销售体系尝试改革的开元之年。经过一年的摸索及奋斗,天瑞实现了销售业绩稳步增长、海外市场飞速扩增、销售网络日益完善。同时,鼓励全体销售在201年度再接再厉、不断创造佳绩。

    副总经理王耀斌在“20xx年度销售思路报告”中,详细解读了公司20xx年度销售工作思路、政策措施、模式调整、目标分解等。报告指出,20xx年度,将逐步调整现有销售管理模式,完善销售体系、实现销售目标。

    会议同时听取《事业部新模式运行报告》、《川渝区域5s运营报告》,报告详细阐述了20xx年度,环保事业部及川渝5s店的运营成效、管理构成、存在问题、发展方向等事项。

    大会隆重表彰了20xx年销售工作中取得优异业绩的`销售个人及团队。董事长刘召贵博士为荣获“20xx年度最佳销售经理奖”、“20xx年度最佳销售团队奖”的团队和个人颁发奖项。

    数十名销售精英参与了区域总监、营销总监等销售管理岗位竞聘。精彩的竞聘演讲,博得现场阵阵掌声。

    新产品知识培训于22日-24日举办。产品培训会气氛火热,销售人员结合自己工作中遇到的各类技术问题,踊跃提问、积极探讨。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇13

    一、积极主动工作,全力服务于临床第一线

    1、20XX年共采购医用耗材1.72亿元(含液氧),为临床和医技科室购置、安装、验收医疗设备300多台套,资金总额4700多万元,改善了临床科室设备配置水平。如下:

    使用科室设备名称使用科室设备名称

    口腔科综合治疗台、预真空灭菌骨科科、血管外足底静脉泵

    眼科后段激光、眼压计体检中心DR

    检验科血球仪、血凝仪、尿沉渣、细菌鉴定仪(赠送)核医学科生物蛋白芯片(赠送)

    门诊手术室手术床、电刀、麻醉机肿瘤外科乳管镜、乳腺旋切系统(赠送)

    输血室的申请报告,库管人员合理编制采购计划,制定月采购总计划、分计划,按规定审批并积极组织采购;新产品采购由使用科室申请,按《设备科新产品申购规定》操作;进一步完善设备科各种物品采购的程序,使采购工作更加规范化、程序化,向更科学、公平、透明的模式改进。

    2、成立医院医学装备委员会,起草了装备委工作制度,召开第一次会议,讨论通过20XX年度设备采购计划。

    3、完善了非招标物品的使用申请程序,保证临床治疗顺利安全进行。

    4、严格植入人体医疗器械产品使用信息登记,建立使用追溯制度,使质量追溯系统覆盖所有植入器械,保障患者用械安全。

    5、加强医疗器械不良事件上报工作,保证医疗器械使用安全,促进产品技术进步。

    6、开展了医疗器械使用情况调查工作,及时了解使用部门对医疗器械产品的质量评价,按临床需要调整产品采购方向和采购内容,为临床诊疗提供质量好效用高的.产品。

    二、依据国家法律法规和行业规范开展业务管理

    1、按照《招投标法》、《政府采购法》、《计量法》、《医疗器械管理条例》、《医疗器械注册管理办法》、《医疗器械经营企业管理办法》、《医疗器械说明书、标签和包装标识管理规定》、《医学装备管理办法》、《安徽省药品和医疗器械使用监督管理办法》、《医疗器械临床使用安全管理规范》和《医疗器械不良事件监测和再评价管理办法》等以及卫生监监、环保、质检、海关等要求开展我院医疗器械使用管理工作,严格审核供应商资质、产品资质及其内容的真实性、合法性、有效性和一致性。

    2、积极配合市技术监督局及计量检验所作好设备计量工作,完成20XX年医院计量器具送检和强制检定计量器具的年检工作。

    3、完成医院医用设备中有关压力管道、压力容器等特种设备及放射源、辐射装置的安全自查工作;接受省环保局、市卫生监督局对我院放射源使用、辐射装置和放射防护情况的安全检查;参加市质监局举办的压力容器上岗培训。

    4、按照卫生厅要求积极开展医疗设备使用安全防范和质量控制工作,组织参加华东医疗设备维修技能大赛。

    5、加强设备安全运用宣传,制定医疗设备仪器操作规范,开展安全使用培训。

    6、按省药监局要求开展医疗器械不良事件登记报告工作宣传和总结分析,参加相关培训和经验交流。

    7、参加依序工程全国年会、省年会及省级继教班多次次,发表论文4篇,提高了工程师的保障水平。

    三、医疗设备保障服务管理

    通过全体工程技术人员的共同努力,及时高效地完成了设备的维修及保养维护工作,保证了临床、教学、科研工作的顺利开展。20XX年完成的维修任务主要如下:

    1、对CT、加速器、DSA、核磁、病区供氧管道故障的多次应急修理

    2、对全院动态杀菌机、监护仪病床等全面检修保养

    3、对工程师实施个人绩效考核工作

    4、通过党员示范岗作为机关片窗口带动全科服务水平提高

    5、协助国资科清理各科室淘汰的废旧设备,会同纪委、监察、审计和财务等部门将仍有使用价值的闲置设备及时作价处理,减少了场地的占用和设备残值的损失。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇14

    20xx年,拓展部本着老老实实做人,踏踏实实做事,真真切切说话,平平淡胆结果的原则,不贪大求洋,不好高务远,切切实实,认认真真履职履能,努力做到了不脱位,更不错位,也不越位。现将20xx年我部工作总结情况汇报如下:

    一、与重庆电视台、合川电视台、广播电台建立通信联动机制

    让广大市民能经常听到医院发展建设的声音,看到医院“一切以病人为中心”,持续提高服务质量的动人画面。及时宣传报道医院多项工作动态。20xx年重庆电视台报道我院2次,合川电视台及广播电台派记者跟踪报道我院12次。其中政协xx员视察医院等级建设工作;区人民医院冲刺二甲目标,爱无障——区人民医院救助贫困白内障患者纪实;进一步深化医药卫生体制改革;医护人员与玉村灾民同在;区人民医院启动优质护理服务示范工程活动;区人民医院被正式确定为国家二甲医院等新闻影响空前,使医院取得了良好的社会效益和经济效益。

    二、充分利用与合川报社建立的“联办”平台

    20xx年共发文章51篇,其中《区人民医院创“二甲医院”系列报道》,《区人民医院临床基因扩增检验室通过国家卫生部验收》,《实施“三名工程”铸造品牌医院——区人民医院耳鼻喉科创市级特色专科纪实》,《区人民医院举办庆祝“5.12国际护士节”表彰大会暨开展“优质护理服务示范工程”活动》,《区人民医院创“二甲”特色专科建设系列报道》《区人民医院被正式确定为国家二甲医院》等文章影响深远。

    三、充分发挥各种平面媒体作用

    及时组织撰写有份量的稿件,在由卫生局主办《合川卫生与健康》20xx年第一、二、三期中共发表14篇文章。在书刊《三江文化》20xx年中共发表文章6篇。

    四、报送信息专报

    20xx年向卫生局等有关部门报送网络专报56篇。及时、准确、有效反映了医院管理、医德医风、教学科研、临床医疗等各方面的新闻动态。

    五、制作“医院名片”——《医院宣传专题片》

    花费了极大的人力、物力、财力和精力,和合川电视台,重庆电视台合作,高质量地完成了两稿专题片解说词的撰写,片子的`制作。

    六、强化医院内宣传展板的作用

    更换了住院部、门诊急救中心宣传展板156版,重点宣传医院概况、专家组成员、临床副高以上人员的简介;医院主要先进设备展示;医院主要荣誉;公共卫生健康教育;卫生改革和相关卫生法律法规;医院新业务新技术的开展;重点学科和特色专科等。

    七、策化设计制作了文化长廊

    医院投资数千元打造了具有医院特色的文化长廊,图文并茂地反映出我院78年来的风雨历程和辉煌成就,特别是近3年来我院在医疗、教学、科研、管理等方面取得的累累硕果,这些珍贵的照片,记录了对于医院来说有着重大历史意义的瞬间,为凝聚人心、鼓舞士气、营造良好的文化氛围起到了积极的推动作用。

    八、积极派员参加院外活动

    李晓其参加中国重庆青年人才论坛合川分论坛卫生民政系统子论坛并且获得一等奖。

    九、为重庆市医院管理协会

    其中曹优文的《实施"三名工程"铸造品牌医院——合川人民医院建设发展巡礼》在20xx年重庆市医院管理学会论文交流评为优秀论文,连续两年获得在大会上主题演讲交流的殊誉,另外曹优文的4篇论文《也谈行业标准和“话语权”》《向世界的医院学管理——梅奥故事的启示》《实施品质营销,铸造精品医院》《深化改革促发展,创新管理增效益--区人民医院改革创新纪实》书面交流,创本届年会交流论文最多的医院和个人。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇15

    今年,药械监管股工作紧紧围绕药械安全这一中心任务,加强药品医疗器械日常监管,大力整顿规范药品市场秩序,各项任务目标均取得成效。

    一、药品医疗器械日常监管工作

    按照“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层”的整体工作思路,我们积极开展日常监督检查工作。辖区共有一级以上医院及药械相关事业单位xx家;药品经营企业xx家(其中药品批发公司x家,连锁销售公司x家,零售单体药店xx家,零售连锁门店xx家);医疗器械经营企业xx家;个体医疗诊所及口腔诊所xx家;疫苗接种单位xx家。今年我股着重检查药械经营企业,药品经营企业覆盖面已达到xx%,医疗器械经营企业覆盖面达到xx%,一级以上医院覆盖面达到xx%。开展了“进一步开展药品经营领域突出问题整治工作”;“打击食品药品掺杂使假专项整治”;“严厉打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工作”“开展‘问题疫苗’专项检查工作”等多项专项整治工作。通过整治提高了经营企业和使用单位的质量管理意识和水平,保障医疗器械安全有效。

    截至目前,共出动执法人员xx余人次,车辆xx台次,检查药械经营企业xx余户、医疗机构xx余户、药品批发企业x户、疫苗接种单位xx户。检查发现主要问题有如下几点:药品经营企业存在从非法渠道购进药品行为;销售假药行为;以搭售的形式买药品赠送处方药或者甲类非处方药的行为;药师不在岗销售处方药的行为;医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为;医疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监督管理自查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件xx起,其中简易程序1起;一般程序x起,结案x起,x起案件因当事人未按时履行上缴罚款,已下达《履行行政处罚决定催告书》,准备申请萝北县人民法院强制执行,1起案件因当事人涉嫌刑事犯罪,现已将产品报市食药监局请示做假药认定,待市食药监局出具认定结果后,研究决定是否将案件移送至黑龙江省宝泉岭农垦公安局处理。截止目前共做出行政处罚罚没款合计:xx元,现已上缴罚没款总计:xx元。

    二、药品不良反应、医疗器械不良事件上报工作

    日常工作中,我们督导网报单位积极上报不良反应,对不良反应报告认真审核,对可疑报告及时电话核查,对不规范报告及时修改,对规范报告及时评价上报。截止目前,共评价上报药品不良反应报告xx份,医疗器械不良事件xx份,完成了既定目标。

    三、药品医疗器械经营许可(备案)审查、核查工作

    今年4月,鹤岗市食品药品监管局将药品经营许可、第三类医疗器械经营许可、第二类医疗器械经营备案的材料审查、现场核查工作委托我局办理,我们接到此项工作任务后,积极向市局请示、学习,努力完善并更好的完成此项工作。对申请办理许可、备案、变更的企业,悉心指导、严格审查、准确核查,确保圆满完成此项工作。截止目前,共审查、核查药品经营企业x家次,医疗器械经营企业13家次,受理药品经营企业经营事项变更xx家次。保质保量完成此项工作任务。

    四、工作存在的问题

    1、由于监管面积大,药品医疗器械经营企业较多,药品医疗器械动态巡查的频次还没有达到。

    2、有关医疗器械新颁布修改的法律法规较多,尤其新版医疗器械分类目录刚刚实行,很多内容还需学习、消化、领会。

    3、“性保健品”类产品方面,由于相关法律法规还不够健全,很多产品打着“适宜人群”、“产品功效”等“擦边球”宣传其治疗疗效,应采取措施重点治理。

    五、下步工作打算

    药械安全是人民最关心、最直接、最现实的利益问题,下一步我们将继续围绕药械安全这项工作,将药械监管工作推向一个新高度。

    1、着力开展医疗机构、个体牙科诊所、眼镜店监管工作,以医疗器械使用环节为重点环节,以医疗机构为重点领域,以一次性无菌以及植入人体医疗器械为重点检查项目,进一步加强医疗器械使用单位的'监管工作。

    2、继续推进建立药品追溯系统。加大药品购、销、存相关记录检查力度,以确保药品经营企业采购的、陈列的及已经售出的药品均为xx%系统内药品,保障药品可追溯性。

    3、积极做好局机关下达的其他工作任务。按时限、保质量的完成局机关交办的各项任务。与食品股及各监管所、分局等部门做好联动,遇事不推脱、多协调,增强大局意识,为全局工作稳步进行做出自己的努力。

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇16

    自学校毕业来xx美容院工作,作为美容院的一名前台,学到了很多在书本上没有的知识。

    一、保持形象

    前台作为美容院的窗口,是美容院给客人的第一印象。首先我们要保持自己最好的形象,面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进美容院都会体验到我们的真诚和热情。

    二、关注客人喜好

    当客人走进美容院时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,客人会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让客人的每次美容,都能感受到意外的惊喜。

    三、提供个性化的服务

    在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是新客人,可以向他们多讲解美容院的特色项目,主动为他们介绍项目、套餐的.价格,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,客人离开时,美容师收拾东西需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人美容得怎样或是对美容院有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能消除客人在美容院里所遇到的种种不快。

    四、微笑服务

    在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待客人要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。

    在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实,很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱自己的岗位,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇17

    时光荏苒,转眼间一年即将过去。在这一年里,我在医疗销售领域经历了许多挑战与机遇,通过不断努力与学习,在个人成长和业务拓展方面都取得了一定的成绩。以下是我对本年度工作的全面总结:

    一、销售业绩概述

    本年度,我负责的区域内销售业绩总体呈稳步上升趋势。总销售额达到了xx,相较于上一年度增长了xx%。其中,xx的销售额贡献最为突出,占总销售额的xx%,其销量的增长主要得益于我们在大型医院市场的深入开拓以及对产品临床应用优势的有效推广。此外,新推出的xx也在市场上逐渐获得认可,实现销售额xx,为整体业绩增长注入了新的活力。

    二、重点客户开发与维护

    开发新客户

    在新客户开发方面,我采取了多渠道、多层次的营销策略。通过参加行业研讨会、医疗器械展销会等活动,结识了大量潜在客户,并与其中xx家医疗机构成功建立了合作关系。在与新客户接触初期,我深入了解其科室设置、设备需求以及采购预算等信息,针对性地制定产品推广方案,详细介绍我们产品的特点、功能以及能够为其带来的临床效益。例如,在与一家新建的专科医院洽谈时,我根据其专注于某一特定疾病领域的特点,重点推荐了我们具有针对性治疗功能的设备,并邀请专家进行产品演示和临床案例分享,最终成功促成合作。

    维护老客户

    老客户是销售业绩的稳定基石,因此我十分重视与老客户的关系维护。定期回访老客户,了解产品使用情况,及时解决客户在使用过程中遇到的问题。对于一些大型客户,我还建立了专门的客户服务团队,提供24小时响应服务。同时,积极关注老客户的业务拓展和设备更新需求,及时向他们推荐适合的新产品或升级方案。通过这些努力,老客户的满意度得到了显著提升,重复购买率达到了xx%以上,部分老客户还为我推荐了新的客户资源,进一步扩大了客户群体。

    三、市场推广与品牌建设

    市场推广活动

    为了提高公司产品在市场上的知名度和影响力,我积极组织和参与各类市场推广活动。在区域内举办了xx场产品推介会和学术讲座,邀请了知名专家学者进行授课和产品演示,吸引了众多医疗机构的专业人士参加。这些活动不仅有效地宣传了公司产品的技术优势和临床应用价值,还为我与客户之间搭建了良好的沟通交流平台,促进了业务合作的开展。此外,我还利用社交媒体平台、行业网站等渠道发布产品信息和技术文章,扩大品牌传播范围,提高品牌曝光度。

    品牌建设成果

    经过一年的努力,公司品牌在我负责的区域内得到了进一步的认可和信任。通过优质的产品和服务,以及持续不断的市场推广活动,我们在客户心目中树立了专业、可靠的品牌形象。越来越多的医疗机构在采购决策时将我们的品牌列为优先考虑对象,这为我们在激烈的市场竞争中赢得了有利地位。

    四、销售策略与技巧运用

    差异化销售策略

    在竞争激烈的医疗销售市场中,我注重采用差异化销售策略来突出我们产品的独特优势。深入研究竞争对手产品的特点和不足之处,结合我们产品的创新技术和个性化服务,制定针对性的销售话术。例如,在与竞争对手的同类产品竞争时,我强调我们产品在操作便捷性、数据精准度以及售后服务响应速度等方面的优势,并通过实际案例和客户评价进行佐证,使客户能够更加直观地感受到我们产品的.价值所在。

    关系销售技巧

    建立良好的客户关系是销售成功的关键。在与客户交往过程中,我注重倾听客户的需求和意见,尊重客户的决策过程,以真诚、专业的态度与客户建立信任。通过与客户的频繁互动,了解其个人喜好和工作特点,适时送上个性化的关怀和服务。例如,在得知一位客户对某一学术领域感兴趣后,我为其提供了相关的学术资料和参加研讨会的信息,这一举动加深了客户对我的好感和信任,为后续业务合作奠定了良好的基础。

    五、团队协作与沟通

    内部团队协作

    销售工作离不开公司内部各个部门的支持与协作。在与市场部门的合作中,我积极参与市场调研和推广活动策划,为市场部门提供一线销售数据和客户反馈信息,以便其制定更加精准有效的市场策略。与技术支持部门紧密配合,及时为客户解决技术难题,确保产品的正常使用。在与商务部门的协作中,共同跟进订单流程,确保合同签订、发货、收款等环节的顺利进行。通过良好的团队协作,提高了工作效率,为客户提供了更加全面、优质的服务。

    跨区域团队沟通

    在公司组织的跨区域销售项目中,我积极与其他区域的销售团队进行沟通交流,分享销售经验和市场信息。通过定期召开电话会议、线上交流平台等方式,共同探讨销售策略和客户开发方案,实现资源共享和优势互补。在一次跨区域的大型医院招标项目中,我与其他区域的销售同事密切配合,共同制定投标方案,最终成功中标,为公司赢得了重要的业务机会。

    六、问题与挑战分析

    政策变动影响

    医疗行业受政策法规影响较大,本年度国家医保政策的调整对部分医疗产品的销售产生了一定的冲击。一些原本在医保报销范围内的产品被调整出目录,导致客户采购意愿下降。为应对这一挑战,我及时与公司研发部门沟通,了解产品研发进展和创新方向,积极寻找产品在非医保领域的应用价值和市场机会,同时加强对医保政策的研究和解读,提前做好应对预案,以减少政策变动对销售业绩的影响。

    技术更新换代压力

    随着医疗技术的快速发展,产品的技术更新换代周期越来越短。客户对产品的技术先进性和创新性要求越来越高。在销售过程中,我发现部分客户对我们现有产品的技术水平存在疑虑,更倾向于选择具有最新技术的竞争产品。为解决这一问题,我加强与公司研发部门的合作,及时向客户传递公司在产品研发方面的投入和进展情况,邀请客户参与新产品的试用和反馈,让客户感受到我们在技术创新方面的努力和决心,从而增强客户对我们产品的信心。

    七、未来展望与规划

    销售目标设定

    在新的一年里,我将以更高的标准要求自己,设定更为激进的销售目标。计划将总销售额提升xx%以上,重点突破高端医疗产品市场,提高高附加值产品的销售占比。同时,进一步拓展客户群体,争取在新兴医疗机构和基层医疗市场取得更大的突破。

    客户关系深化

    持续加强客户关系管理,将客户满意度提升到一个新的高度。计划为大型客户定制专属的服务方案,提供更加个性化的产品推荐和技术支持。建立客户忠诚度计划,通过积分兑换、优先购买权、独家优惠等方式,激励客户长期选择我们的产品和服务。

    市场拓展策略

    加大市场推广力度,拓展市场覆盖范围。计划在更多的二三线城市举办产品推介会和学术讲座,提高品牌知名度。积极探索与医疗行业上下游企业的合作机会,通过战略合作、联合推广等方式,实现资源共享、互利共赢,进一步扩大市场份额。

    自我提升计划

    不断提升自己的专业素养和综合能力。参加更多的医疗行业培训课程和学术研讨会,深入学习医疗产品知识、销售技巧以及行业最新动态。加强对市场营销、团队管理等方面知识的学习,为未来承担更重要的工作职责做好准备。

    回顾过去一年的工作,我在医疗销售领域取得了一定的成绩,但也深知自己还有许多不足之处。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和创新,以更加饱满的热情和坚定的信心迎接新的挑战,为公司的发展和医疗事业的进步贡献自己的力量。JK251.com

    医疗美容仪器销售顾问工作总结 篇18

    20xx年,xx科在医院大力指导和器材科的重视支持下,认真总结工作经验,充分发挥自身优势,发掘一切积极因素,努力进取,开拓创新,调整监测思路、改进工作方法,不断完善监测报告机制,使xx科各器械监测工作得到了有序推进。20xx年,全科无一例医疗器械不良事件,较好地完成了各项工作任务。现将全年工作情况总结如下:

    一、加强制度建设

    医院主要领导和分管领导多次在会议上强调了医疗器械不良事件监测工作的重要性,进一步明确了目标和工作重点,要求各个科室主任、护士长和监测管理员必须由一把手亲自抓,专人负责,并制定工作实施方案,建立了医疗器械使用登记本和医疗器械不良事件学习登记本,专人定期检查、检测、保养、维修并登记,每次使用和结束时要登记签名,责任层层分解,落实到人;定期学习医疗器械不良事件,并认真分析,总结经验,不断提高监测报告质量和报告水平。

    二、加强监测建设

    我科制定了三级监管,首先科主任监管全科医疗器械的使用,其次科护士长对科室医疗器械不定期抽查,并登记,再次科室医疗器械管理者(专门负责)对科室各个医疗器械定期进行检查、检测、保养、维修、登记,及时发现问题,及时处理问题,是科室各个医疗器械处于完好、备用状态。

    三、加强宣传培训

    一是医院主要领导和分管领导多次在有关会议上强调医疗器械不良事件监测工作的重要性,督促各科室按时进行汇总上报;二是定期举行全体医务人员学习,讲授医疗器械不良法规知识,宣传其重要性;三是建立医疗器械不良事件登记本,传达会议精神;四是开展医疗器械使用活动,让每一个医务人员都会使用各个医疗器械,让其发挥最大作用;五是积极学习,充实自己的知识,提高自身的能力。

    四、下一步打算

    20xx年,在原有的基础上继续加强医疗器械不良反应监测工作,进一步健全医疗器械不良反应监测制度,扩大监测覆盖面,完善医疗器械不良反应报告制度,同时加强对各个医疗器械的`检查,提高报告质量。

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