餐厅工作计划怎么写
发表时间:2024-03-26餐厅工作计划怎么写7篇。
为了保证工作的核心策略一直保持不变,因此,目前我们还要认真写完这份工作计划。你知道怎么书写工作计划吗?此次教师范文大全的编辑为大家整理的是一篇关于“餐厅工作计划怎么写”的文章,想要获取更多信息请留意我们网站的更新!
餐厅工作计划怎么写 篇1
2018餐厅服务员工作计划
转眼间又要进入新的一年-----机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
篇一:2018餐厅服务员工作计划
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
第二篇:2018餐厅服务员工作计划
我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下
几方面的服务能力.
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中?
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
第三篇:2018餐厅服务员工作计划
然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路,一来是应付学校的布置的寒假作业,二来,我也想体验一下这有趣的经历,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。因此,我通过学校报名来到青岛,当上了酒店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。
我实践的地方是青岛刚开业的一家酒店---怡情缘,一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,还要做到我们开学,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去。以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦,因为这苦完全不能用语言来表达。
我工作的第一天给我找了个有经验的师傅带我,对于我这个新手
来说,这绝对是一个十分大的挑战。什么都不懂,什么都要学。首先是上菜,但开始我什么都不会,只能在一旁看着师傅如何上菜。
上菜也有讲究,要做好色泽搭配,荤素搭配,热菜凉菜搭配等。然后是帮客人倒酒,倒酒也是十分有讲究的,不同酒有不同的倒法,不同的酒也有对应不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近满的位置,但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯,倒五分之一,啤酒用啤酒杯,倒杯子的一半。以前的我总把所有事情都想当然的,现在才明白自己知道的原来是这么少。
另外,每个行业都有很多自己的行内术语,我现在所在的这个行业也不例外,但开始时我对这些一窍不通,当部长或者主管叫我去做时,我都不懂,例如“开台”、“撤台”、“起菜”,但我也明白了一个道理,遇到不懂的事,不必要怕麻烦,一定要去问,直到问懂为止,否则,以后你就会知道什么是更麻烦了。
做任何事都会有一个过度时期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,看着身边的同学一个个离开,在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到我到这里来的目的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活,但是我一再告诉自己,一定要坚持下去。
慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上10点半开始上班,做餐前,要准备好热水和房间里的各种就餐用具,香巾等,时刻准备好为客人服务。等到11点,就要到各自包厢门前站位等待客人;一直到下午2点才下班。到了4点半又要开餐了,一直工作到晚上客人吃完收拾完做完餐尾才可下班。
这期间的工作是十分琐碎,有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑,因为这些事都是看起来十分不起眼的事,例如每次客人来到时,我们就要去询问茶水酒水,室内温度是否适宜,帮助客人开位等,每次上菜都要对好单,以免上错菜,上菜后又要写好单,菜齐询问顾客面食。这完全可以说是一套不可更改的程序,看似简单,实际做起来就不容易了,只有自己多点观察,才可以发现哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。刚开始时,我耐心不够,有一些很简单的事我就会省略不做,结果遭到经理的批评,慢慢的,我才养成了耐心,做好每一件事。
渡过过度期之后,经过我的努力,我的任务态度和悲观的心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼,我已具有处理各项事务的'能力,完成每天分配给我的任务之后,我还会主动协助别人摆放餐具等任务;灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,单独分享劳动的快乐。
另外,我还总结出了我当服务员的一些体会:
1.一定不能和上级产生任何言语冲突。社会与学校真的有很大区别,学校里我们从未不敢宣布我的看法,老师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中,上级虽然也会经常犯错,但我们不能再像在学校里那样,直接在众人面前挑出他的错误,而是要在合适的时候与他讲,否则会遭到上级的不解,甚至偏见。
2.必须要对自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,会对自己的工作造成很大的困难,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去吧台拿酒,等等。
3.每个酒店重视的企业文明都不同,我们既然要到这里工作,就应当去了解这些文化,这不仅对自己的工作有很大的帮助,而且还可以扩宽自己的见识面,而这些学问正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的学问,拓展了个人的学问面,加强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大领会是在与人的交往上。
5.在任务中由于上级员工的失误而造成的任务中的失误等缘由而产生的冲突,
千万不要直接冒犯。
6.在任务和生活中充分表达我的诙谐感,这样会让伙伴们很自然的承受你。
7.明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念,上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会克服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。
这次我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的是酒店,但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的,只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓“众人拾柴火焰高”,“团结就是力量”。在以后的学习和工作中,一定会牢记这一点,将自己融入到集体中,和大家一起携手走向辉煌。再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们需要学会忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会对等的对待你,关于初来乍到的老手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是比不可小的。
餐厅工作计划怎么写 篇2
餐厅年度工作计划最新范文
标准化还不足。现阶段餐厅的服务水准和服务理念同其他餐饮公司还存在着较大的差距。同时,菜肴虽然得到了较大的进步,但是还存在着品质的不稳定,产品特色突出的效果不明显等因素。因此管理两大核心,通过无形的服务,有形的管理,实现服务规范化,菜品的标准化,管理制度化。通过确定目标及餐厅自身的地理位置和条件,挖掘潜力,打造品牌餐饮。现制定如下目标:
一、 加强管理,强化服务质量,突出个性化服务。在保证菜肴的品质上强调菜品的特色。
1。 按照标准和要求去制定与完善各项服务的标准及流程。
2。 加强员工的培训。根据情况,每月做出培训计划。并有效的运用到工作中。
3。 重点加强标准化,规范化的服务操作。
4。 提高员工的服务意识。除了在每日的日常工作中不断督导员工强化服务意识外,还将采取一些围绕这一主题的活动并制定相应的激励措施调动每位员工的'积极性。
5。 突出个性化服务。有针对性的实行个性化服务,采用循序渐进的
方式进行推广,在推广中结合客人的反馈加以调整。
6。 根据市场要求,不断创新,推出符合客人需求的菜肴。同时加大力度收集客人对菜肴的意见加以改进,并把客人的意见作为考核领导人的一个重要依据。
物料的消耗,对所有设施设备、餐具进行定期盘点,并责任到人。创建节约型团队,做到空出效益,管出效益。
8。 加大部门检查的力度。将所有检查表上墙,并采取责任到人及完善各项处罚制度,层层检查,严格按照餐厅要求。发现问题坚决处理。
二、 巩固成果,大胆创新,挖掘潜力,提高经济效益。
热情、友情”留住客人。
周日。根据餐厅的特点做好促销计划。
3。 根据消费群体及客源定制出多种促销方案,推出适合客人的菜肴及相关的配套项目,以吸引这些客人到店消费。例如情人节推出情人节套餐。
4。 加强与后厨的配合,做到信息共享,全力配合。做好餐厅的每一项工作。
5。 抓住节假日和传统节日。针对这些节日制定出相应的产品或优惠活动,争取做到最好的效果。
三、 狠抓员工队伍建设。
在工作分配上要杜绝苦乐不均的问题,充分调动员工的工作积极性,形成有序竞争,合理分配的工作氛围,激发员工爱店如家、爱岗敬业的劳动热情。
四、 加大对员工的关心
1。 在20xx年领导阶层在生活中,工作中,要尽量做到关注员工,关心员工,为员工尽量解决一切问题。
2。 定期与员工进行沟通,了解员工心态。
3。 每两个月进行一次员工意见调查
4。 给员工充分的升值空间,对好的员工奖励,差的员工处罚。
五、 招聘工作
1。 在有效的招聘网粘贴有效的招聘信息
2。 餐厅经理或主管对新员工进行系统化培训
铸造新的辉煌的一年。我们要坚信“共同富裕,实现梦想”的这个信念,去实现各项经营指标。
餐厅工作计划怎么写 篇3
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餐饮公司2016年工作总结与2017年工作计划
尊敬的各位公司领导、公司的家人们:
大家新年好!
2016年已经结束,全新的2017刚刚开始,回首2016年的工作,有硕果累累的喜悦,有与团队协同攻关的艰辛。可以说,2016年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下:
公司通过一年的运转及各门店的运营,已构建出从总经理到各门店岗位人员的架构,建立起正常的管理模式。各部门所凸显出的优劣势如下:
1.公司始终坚持对各门店进行全程监管,从人员招聘到开业筹备及后期运营总体比较理想,人员流失比较频繁。导致服务质量与菜品质量无法得到固定。
2.各门店运营成本过于高,导致门店产品销售营收无法匹配。
2---习);
4、快速拓店,大力进行品牌建设与推广,有效促进麻姑恋鲜粉这个餐饮品牌与门店数量高速发展(全年度任务:在6月之前加盟店仅限南昌合适区域,6月后可对外放开加盟);
5、在2月底之前完成中央厨房的选址工作,3月份完成中央厨房的筹建与装修工作,4月份中央厨房投入使用,同时4月份在中央厨房启用的同步时间申购配送车一辆;
6.根据公司今年再开出7家直营店的发展计划,从5月份起以每月开一家直营店的速度进行品牌拓张;
7、结合今年20家加盟店拓展的任务,从6月起,在江西境内不限区域以每月不低于1家加盟店的速度进行品牌发展;
8、带领团队完成各店营业指标:顺外店144万/年
丽景店240万/年
孺子店120万/年
二、建设培训体系(常年常态,每4---
2、厨房干净整洁,提升餐厅品牌形象;
3、厨房物品下单、储存、加工、保管均有相应制度、流程,有效帮助进行合理成本管理;
4、建立消防安全、食品安全管理规范;
5、指导指定人员掌握全套七常品质管理,并能自行进行优化及对其
篇3:2017年上学期学校食堂工作计划
2017年上学期学校食堂工作计划
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》,进一步加强学校食堂卫生管理,依据《食品卫生法》,《学校卫生工作条例》,结合我校食堂实际情况,使全体师生有一个清洁、舒适的工作环境,保证就餐的顺利进行。特制定食堂工作计划如下:
一、要继续进一步加强食堂工作管理,加强技术培训,提高食堂员工的业务水平和服务质量。
6---
少采勤购。
十、正确处理伙房人员之间的工作关系,要相互支持,友好相处、协同工作。
十一、要自觉做好本职工作,工作中吃苦耐劳,不断提高饭菜质量,保证无差错,安全无事故。
十二、个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,不要在食堂会客,工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发、不得留过长指甲。对于分给个人的卫生区,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁。定期对食堂进行大的全面清理,使食堂始终保持清洁、卫生、有序。
十三、以提高服务意识为突破口,把改善食堂饮食、强化饭菜质量为重点,抓真抓实。
2017年2月
《2017年餐厅工作计划3篇》
8----
餐厅工作计划怎么写 篇4
随着餐饮行业的快速发展,餐厅收银工作变得愈发重要。作为餐厅的“金库”,收银工作直接影响整个餐厅的运营效率和顾客体验。因此,制定一份详细具体且生动的餐厅收银工作计划至关重要。在这篇文章中,我们将详细探讨餐厅收银工作计划的要点和步骤,以确保流畅高效的收银流程及卓越的顾客体验。
首先,我们需要建立一个餐厅收银工作团队。这个团队包括收银员以及相关的管理人员。在组建团队时,我们应该注重收银员的专业技能和沟通能力。收银员需要具备快速准确地操作收银系统的能力,并能与顾客进行良好的沟通。同时,应聘者还应具备良好的数学能力和解决问题的能力,以便在高峰期处理各种情况。
其次,我们需要确保收银系统的正常运作。餐厅收银系统是保证收银工作高效进行的关键因素。系统应具备快速响应、可靠稳定的特点,以确保顾客就餐结账的顺利进行。同时,我们还可以通过收银系统收集和分析数据来帮助管理层做出决策。因此,定期维护和更新收银系统是必要的,以确保其处于良好的状态。
第三,餐厅收银员需要接受系统培训和服务培训。收银员需要熟悉餐厅使用的收银系统,包括商品编码、价格等。此外,他们还需要了解餐厅的服务流程,以便能够为顾客提供帮助和答疑。培训还应包括与顾客有效沟通的技巧和礼仪。在培训过程中,我们可以采用实操、模拟场景和角色扮演等方法,以提高收银员的操作经验和处理问题的能力。
第四,我们需要制定一份详细的收银操作流程和规范。这份操作流程包括从顾客点菜、下单到结账离场的全过程。收银员需要了解并遵守收银流程及规范,以确保订单准确无误。此外,流程和规范还应包括对各种支付方式的支持和处理流程。例如,现金支付、刷卡支付、支付宝或微信支付等,收银员需要了解相关的操作方法和注意事项。通过建立标准操作流程,我们可以提高收银效率、减少错误和纠纷的发生。
第五,我们需要建立一个良好的顾客反馈机制。顾客的反馈对于餐厅的改进和提升至关重要。通过收集顾客的意见和建议,我们可以及时发现优化收银工作的问题和短板。因此,在餐厅的收银区域,我们应该设立一个意见箱或者提供在线反馈的途径,鼓励顾客提出自己的意见或建议。同时,我们还应建立一个反馈处理机制,及时回复并解决顾客的问题,以增强顾客的满意度和忠诚度。
最后,我们需要定期审查和改进收银工作计划。收银工作是一个动态的过程,随着餐厅运营的变化和发展,我们需要不断地优化和改进收银工作计划。通过定期召开收银工作会议,我们可以梳理和总结过去一段时间的工作经验和教训,并提出新的改进措施。例如,优化收银流程、引进新的支付方式等。同时,我们还可以根据收银数据和顾客反馈,针对性地调整和完善收银工作计划,以提高工作效率和顾客体验。
综上所述,餐厅收银工作计划是一个综合性的项目,需要注意各个环节的安排和优化。通过建立一个专业的收银工作团队,维护良好的收银系统运作,进行系统培训和服务培训,并制定详细的操作流程和规范,与顾客保持密切互动,以及定期审查和改进收银工作计划,我们可以建立起一个高效顺畅的收银流程,并提供卓越的顾客体验。
餐厅工作计划怎么写 篇5
一、食品推广
1、第一季度:佳节欢乐宴
*一月份
A.元旦早茶开启岭南全厅---合家欢聚老广州早茶大卖场,启用明档自助形式早茶,满足更多消费者的需求同时增加餐饮收入。
B.推出会友小聚宴¥288/席3-4人用、¥588/席6-8人用两款,同时推出20款节日特价菜。
C推出家庭欢乐宴¥1188/席10人用、¥1588/席10人用、¥1880/席10人用。
*二月份
A推出--“丽”用厚生、“晶”心打造—“丽晶年夜团圆宴”
(1)丽晶厅¥6888/席25人用
(2)5个豪华包厢¥3888/席15人用
(3)大包厢¥2388/席10人用
(4)中包厢¥1788/席8-10人用
(5)小包厢¥1388/席6-8人用
(6)岭南厅30席¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用
B.年夜团圆宴¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用
C.年初一—年十五早茶开启岭南全厅。
D.入口处摆放年糕销售台2月7日---2月17日,元宵销售台2月17日---2月21日。
E.巴哩岛西餐吧推出“情相依”烛光晚餐2月14日。¥288/套2人用,赠送情人节巧克力、玫瑰花、香槟酒2杯。
三月份
A.推出“谭府私房菜”,引进厨师队伍经营传统官府私房菜。
B.推出“虾之幻想曲”专项海鲜推广。
C.巴哩岛西餐吧推出“金领红酒体验”。
2、第二季度
*四月份
A.针对清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动
B.推出“海的味道”海鲜推广。
C.巴哩岛西餐吧“永远的蓝调”酒水、食品推广月
*五月份
A.针对五.一假期启动早茶岭南计划。
B.开展“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介。
C.巴哩岛西餐吧“雨林体验”活动月。*
六月份
A.开展“惊动味蕾的体会”美食月活动,使用厨师长秘制酱料推广12款经典炒菜。
B.配合儿童节早茶增加经营品种.
C.巴哩岛西餐吧“清凉一夏”活动月
3、第三季度
*七、八月份
A.开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴。
B.贺奥运世界美食荟萃宴¥20xx/席10人用。
C.巴哩岛西餐吧推出“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式鸡尾酒、小食。
*九月份
A推出开业周年感恩回顾美食活动。
B.丽晶团圆月销售工作。
C.巴哩岛西餐吧嫦娥奔月中秋赏月晚会活动。
4、第四季度
*十月份
A.推出“蚝”情万丈生蚝美食月活动。
B推出无“蟹”可击美食月活动。
C.巴哩岛西餐吧推广“甜蜜的天堂—这里是甜蜜的天堂,常年贩卖美丽”甜品美食月。
*十一月份
A.推出冬日进补炖汤系列。
B.推出“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节。
C.巴哩岛西餐吧推出“以雪茄的名义”雪茄吧体验。
*十二月份
A推出“粤菜也Spa”系列美食菜肴。
B.推出“丽晶十大招牌菜”年度盛宴活动。
C.巴哩岛西餐吧“醇香醉梦”咖啡酒推广活动。
餐厅工作计划怎么写 篇6
工作计划
2020年初,一场突如其来的新型冠状病毒疫情使全国餐饮业遭受到前所未有的打击。为响应国家号召,抗击疫情,举国上下采取了居家隔离、学校延迟开学等防控措施,避免人口大规模流动和聚集,在此期间各类聚餐、宴会等活动几乎全部取消,大量餐饮门店停止营业甚至直接宣布破产倒闭,造成整个餐饮业的经营惨淡。
特别是受延迟开学的影响,我中心经营状况亦是入不敷出。但随着全国疫情防控形式好转,在上级领导与相关部门的全力支持下,中心班子经研究决定,充分利用好学生返校复学前的时间,引进行业先进的4D管理法、围绕4D改善餐厅硬件设施、补充后厨新鲜血液留住关键性人才,三管齐下,进一步提高管理与服务水平,为我校全面复工复学做好餐饮保障工作:
一、引进行业先进的4D管理法
1、什么是4D?
4D现场管理法,是管理理念上CIS企业识别系统的全面创新,看似简单却蕴含着深刻的现代餐饮的管理理念和文化精髓,是一种科学的管理方法与智慧,是把复杂的管理工作细分化、规范化、明晰化,使每个人都能做到岗位责任明确、工作重点突出。它是建立在全员管理基础上,让员工人人都从简单的小事做起,从而使管理工作细化到餐厅角角落落的最实用、最见效、最持久的全新管理方式。员工一旦形成习惯,便能自觉地执行规范,严守规程,并建立良好的工作秩序、提高效率、节能减耗,进而实现效益的最大化。是目前国内最科学,最合理的餐饮业现场管理系统。
2、含义:
4D是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。
天天工作整理到位
环境事物责任到位
全体员工培训到位
人人事事执行到位
⑴ 1D—整理到位
定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。必需品以最低安全用量明确标示、摆放整齐;做好清洁。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用。整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西30秒找到要找的东西;清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
⑵ 2D—责任到位
定义:卫生、设备、服务、安全,责任到人制度上墙。
目的:本着谁管谁负责、谁使用谁负责、谁检查谁负责的原则,把工作流程化、把流程形象化和数字化,给于日常工作清晰的指导。
⑶ 3D—培训到位
定义:连续、反复不断地坚持把前面2D内容及办法,采取多种形式培训新老员工,让员工时刻牢记4D,使之深入人心。
目的:上对下、老对新、后台对前台,通过培训使员工改变并树立正确的思想意识,养成工作规范认真的习惯。
⑷ 4D—执行到位
定义:在培训到位的基础上,进行通过全员互动,用科学的监督系统将4D现场标准长久保持。
目的:实现现场的整齐划一,整洁有序,真正发挥4D现场管理的效用,使员工养成坚持的习惯。
二、 围绕4D改善餐厅硬件设施
中心所属餐厅大多是老旧建筑年代较为久远,大量设施设备已达到报废年限,故部分餐厅现有的硬件设施不具备全面推行4D管理法的条件。
1、及时处理各餐厅已过报废年限的设施设备,将非必需的物品清理掉,腾出空间并围绕4D管理法的相关规则进行重新布局。
2、积极与基建处联系报修餐厅基础设施。
3、根据4D管理法的相关理念购进安装达到现代餐厅生产要求的新设备,为中心全面推行4D管理法铺平道路。
三、 补充后厨新鲜血液留住关键性人才
在受疫情影响社会餐饮业受重创的背景下,有相当一部分餐饮业后厨技术人才失业在家待岗,我们应抓住这一有利契机招贤纳士,从中筛选后厨的专业人才进行培训试岗,但更重要的是从中留住关键性人才给现有的后厨骨干创造深入交流学习的机会促进技术精进与产品创新。
要想真正留住人才,必须树立现代的人力资源观,尽快从传统的人事管理转变到人力资源管理。需要指出的是,在知识经济时代,不仅要把人力作为一种资源,而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营与管理。
1、将员工的个人进步融入中心的长远规划之中,让中心的发展为员工提供更大的空间和舞台,让员工的进步推动中心的更大发展,让员工在中心有自己明确的奋斗目标,感到自己 “有奔头” 、有价值,愿意长期干下去。
2、在公平、合理的激励机制下建立薪酬体系、晋升制度,如果中心效益增加了,员工的收入不能相应提高,吸引人、留住人将是一句空话。
3、加强中心内部沟通机制,通过在中心内定期举办讨论、交流会等措施,让员工与管理者全面、坦诚地进行双向沟通。同时,中心设立意见箱,鼓励员工多提意见和建议,并对切实可行的好意见予以重奖。这样,使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系,而是一种全新的伙伴式关系,共同营造出一种民主、进取、合作的健康氛围。
餐厅工作计划怎么写 篇7
一、加强业务培训,提高员工素质
每个员工都要直接的面对客人,员工的工作态度和服务质量反映出一个餐厅的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们的工作重点,只有通过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高。
前台接待客人,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,引客入座后倒上茶水。
二、给员工灌输开源节流、增收节支意识,控制好成本
开源节流、增收节支是每个企业不矢的追求,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,比如,每次退房客人的卡套我们都统一回收;过期报表的重复使用;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。通过这些控制,为餐厅创收做出前厅部应有的贡献。
三、加强员工的销售意识和销售技巧,提高入住率
前厅部根据市场情况,积极地推进散客房销售,在前台的售价以及员工激励方面我部计划出台了新的政策,高价房政策,接待员在了解餐厅优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价,强调接待员:只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
四、注重各部门之间的协调工作
餐厅就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个餐厅的中枢部门,它同餐饮、销售、客房等部门都有着紧密的工作关系,如出现问题,我们都能主动地和该部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了餐厅,不解决和处理好将对餐厅带来一定的负面影响。
五、加强各类报表及报关数据的管理
前台按照公安局的规定对每个入住的客人进行入住登记,并输入电脑,境外客人的资料通过餐厅的报关系统及时的向出入境管理科进行报关,认真执行公安局下发的通知,对每位住客的贵重物品进行提醒寄存。前厅部所有的报表和数据指定专人负责,对报表进行分类存档并每月统计上报。
餐厅所存在的不足:
1、餐厅系统的局限性
餐厅所采用的系统由于模块的限制,导致许多记帐,挂账都通过手工完成,通过每个模板查出来的数据也不一致,导致数字量化的准确度不高,这些通过手工操作结账有许多的漏洞,加大管理上的难度。比如客人预存款我们都只能通过手工记账,消费手工账单再录入,这些都会影响餐厅员工的工作效率,也影响客人对餐厅的印象。这关键餐厅餐厅的操作系统是否完善,系统是否有专业人士定期维护。
2、薪酬制度过于固定
前厅员工流动频繁,很大程度上影响了服务质量,一个新员工从入职后,才能完全熟练掌握本岗位的各项工作,但是有些员工在刚熟练本职工作的后,便由于薪酬提出离职,造成了人员的流失。
转接电话,之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。
员工每个月都是拿的固定工资,建议完善人事薪酬制度,餐厅的工资应该是呈阶梯状分布,员工试用期多少钱,工作半年表现优秀升一级工资又多少钱,工作一年后又多少钱,餐厅要让员工看到希望,充满激情去工作,从而为餐厅创造更多的营业收入。
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培训工作计划怎么写精选7篇
你知道一份优秀的工作计划该如何动笔吗?为了避免可能的风险和危险,我们不妨在工作正式开始前思考一下下一阶段的工作计划。工作计划是提高自我效能感的重要途径,教师范文大全小编为您整理了一份“培训工作计划怎么写”的详细信息供您参考,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页!
培训工作计划怎么写 篇1
继续加强我院医务工作人员对《药品管理法》、《处方管理理办法》、《麻醉品管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等相关法律法规的学习,强化各医务人员对药品相关法律法规的认识,全方位提高医务人员自身职业道德素质。加强处方书写质量的管理,每月不定期抽查并评析门诊处方,严格执行处方管理制度及我院处方点评制度,规范处方书写,对不合理情况进行实时通报。
为了进一步加强我院抗菌药物临床应用管理,促进抗菌药物合理使用,提高医疗质量,减轻患者经济负担,预防过度使用、滥用,控制药品费用在整个医疗活动中所占的比例,制定我院抗菌药物使用管理规定。
定期抽查处方并点评,违反《抗菌药物临床应用指导原则》的处方先予以沟通,沟通后仍不改将上报医务科,由医务科处理。医院规定加以限制使用的其它抗菌药物,科室应凭处方经科主任签字后,到感染控制科主任处登记、签字后再到药房取药。紧急情况下可越权使用,但处方量仅限1天。门、急诊抗菌药物每张处方不得超过3天量。
严格按照《麻醉品管理办法》中的五专(专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记)保管与储存麻醉品和一类精神品。专用处方、专用账册、专人负责、专柜加锁、专册登记此五专应该严格执行,缺一不可。对于不合格处方立即退回,不可发药。对于麻醉品处方和一类精神品处方,每张都必须严格审核方可发药,任何一项不符合要求都要将处方退回。对于麻醉品和一类精神品杜绝人情处方、领导处方。
制定我院的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求,做好药品网上采购的各项工作。
以提高质量为重心,逐步建立质量、安全系统。集中精力,抓好质量和安全,强化科学管理,提高整体绩效,这是药剂科生存和发展的关键。加强服务过程的标准化管理,突出科室职能,对药品质量进行全过程的监督检查,确保临床用药安全有效;加强合理用药及抗菌药物临床应用指导工作,对抗菌药物的分级管理实行严格的监控,减少抗菌药物滥用情况。特别加强孕产妇、儿童合理用药。定期对不足的服务工作进行分析,找出存在的共性问题,做到举一反三,。使整个服务过程成为一个不断反馈、不断调整、不断规范的过程,从整体上加强和推进服务工作的规范化和标准化。
医院药房是窗口,做到微笑服务,使患者有个好的心情。发药时严格按照四查十对执行,杜绝差错和事故的发生。
进一步规范药品不良反应监测工作,密切配合医疗、护理等相关部门,及时上报药品不良反应报告。加强药学服务窗口的工作开展,更直接、更全面的为病人提供药学服务。
制定药剂科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使各部门工作达到规范化、程序化、标准化。
制定药剂科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。鼓励职工学习计算机知识,提高工作效率,组织药房工作人员和临床医生之间多沟通多交流以促进共同学习共同进步。积极参加院内外组织的各种学术讲座,不断提高业务技术水平,增加业务修养,提高知识,力争医技人员都取得资格准入;计划20每月组织一次药剂科的课内活动。为响应上级卫生部门的号召每月坚持抽查并点评各临床科室处方50份。
为提高药品质量、临床用药的合理性、推动科室创新发展,以及为我院创造更多更大的社会效益、经济效益,在院领导的指导与扶持下,全科人员将会共同携起手来,集中智慧、凝聚力量、齐心协力、锐意进取、努力工作。以药学服务目标,以质量为中心,为患者和药学的发展尽一份微薄之力!
培训工作计划怎么写 篇2
一、指导思想
为了全面贯彻县教育局《关于中小学教师学段教材教法过关训练的实施意见》的文件精神,坚持以学生发展为本,以向课堂效益要质量为核心,加强教师队伍建设,优化课堂教学行为,强化科研课题引领,切实转变教学质量增长方式,达到促进学生全面和谐的发展。
二、组织机构
组长:xx副组长:xx成员:xx
三、训练对象
所有学科专任教师
四、训练内容
1、教材知识训练任务:(1)、画出九年级教材各单元知识结构图,即完成学段教材教法训练专用本(单元课题知识)中的第一页:单元知识结构图。(2)、画出九年级教材各单元内各节课文知识结构图;(3)、完成九年级课后练习题。即完成学段教材教法训练专用本(课后习题)的书写。其中,理化生教师除完成课后作业外,每学期还要完成教学中涉及的5个实验操作。(4)、完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析,积累的错题书写在学段教材教法训练专用本(学生错题记录)上(每周2道,每学期16周)。2、教育理念训练任务(1)、本学年所有学科教师观看八部反映教育题材的电影,即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封的日记本》、《为生命奠基(讲座)》。(2)、教师观看电影后,每部电影要记录对自己有启示的三句台词并叙述一个有启示的情节,并就八部电影中的一部写1篇不少于1500字的观后感(学年末考核时交)。(3)、已经参加过教法集中培训的英语、理化生教师除完成上述训练任务外,还应完成下列两项任务:①全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节,其中上册教材20节,下册教材20节,导课、讲课、提问、板书、结课分别8节,要求设计的类型与方式不重复。设计结果填在专用本(课堂教学技能)上。②全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析,其中上册4个,下册4个,结果填写在专用本(单元课题知识)中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下。(4)、已经参加cc年中小学语文、数学高研班和全员班的教师除完成上述训练任务外,重点运用知识结构图完成下列两项任务:①积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕XX年修订版新课标,画出两份本学科新课标知识结构图,其中一份为自选某一专题知识结构图。②应用知识结构图改进课堂教学,选取任教年级三篇课文,每篇课文分别选取一种知识结构图形式,进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料(包括学生的知识结构图作品)
五、训练时间
全学年训练从xx年9月开始到xx年8月底结束。1、教材知识训练各项作业任务随学期按教学进度逐步进行,上学期进行上册训练,下学期进行下册训练。2、xx年8月进校继续组织教材知识笔试考核。今年已经参加考试的教师要保存好准考证,明年继续持证按原考场参加考试(准考证号码不变)。
六、训练形式
我校校本培训以教研组为单位,采取集中学习和自主学习相结合的形式进行。
七、教研组集中学习时间安排表
教研组成员时间负责人辅导人语文组本组教师每周一午自习数学组本组教师每周一第五节课xx英语组本组教师每周一午自习理化组本组教师每周一午自习政艺组本组教师每周一午自习
八、几点说明
1.本次训练以教研组为单位,采取集中学习和自主学习相结合的形式,主要以个人学习为主进行训练。2.已经参加过语文、数学、英语、理化生培训的教师做好本教研组的训练辅导工作。3.各教研组长要认真的履行职责,及时做好同志之间的信息沟通,创造性的开展工作,使我校的校本培训工作富有成效。4、八部电影通过网上下载进行观看,按要求认真完成教育理念训练任务,不得抄袭或网上下载。5.各同志必须高度重视,按时按要求完成训练作业,不得集中突击,每学期期中、期末学校将组织进行检查,并对检查结果纳入量化考评。
xx乡初级中学
培训工作计划怎么写 篇3
提高教师的整体素质,建设一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、教学理念前卫、把握新课程标准、并具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
1.通过师德培训使全体参训人员的师德修养与职业道德水平有明显提高。
2.通过新课程理论的学习使各校教师都能转变教育理念,能在科学理论指导下以全新的方法走进新学期的课堂,尽快改进课堂教学的结构、逐步提高课堂教学的效率、不断提升课堂教学的'质量。
3.通过班队知识学习,使参训人员进一步熟悉班队集体建设的具体操作方法,促进学校的德育工作的规范化。
4.通过教学业务知识的培训,使全体参训人员人人明确教学“六认真”要求,向教学“七认真”迈进;个个懂得参与教育科研活动的基本知识,把握教学教研工作的主动权。
5.后勤工作人员通过师德培训,进一步确立服务观念,摆正工作关系,提高工作效率,强化安全防范,确保服务质量。
集中培训,专家讲座,经验交流,互学互动,观摩现场,表态发言。
组 长:陈正美
副组长:朱建刚 蒋四良 胡关乔(主持学习活动,本校教师点名)
成 员:宋前方(负责培训班场地、物资、会议材料安排工作)
侯颖华 陈德芹(来宾接待)
陈发超(伙食安排,茶水供应)
王 平(文秘服务)
吴雪芹(音响服务)
张家港市绿丰学校多功能活动室
时间午别内 容 安 排主讲人主持人8月21日上午
1.开学典礼
①市教育局领导致开幕词
②团市委领导讲话
③教员代表发言 (新凯学校
④学员代表发言 (绿丰学校)
⑤学员体表发言 (渭塘涟水小学)
2.全体人员合影
3.教师教育理念的更新
4.新课标的认识与理解
培训工作计划怎么写 篇4
根据国家旅游局和省旅游局关于xx年度导游年审培训工作的通知要求,省导游执业服务中心于12月10日启动xx年度导游年审培训和年审工作,现将有关计划安排通知如下:
一、 年审培训对象
(一)根据《导游人员管理实施办法》凡取得导游资格证,无论注册与否均应参加每年的年审培训,进行知识更新和业务提高。三年未注册从事导游工作或未参加资格证年审培训者,导游资格证无效。
(二)凡在省导游执业服务中心注册持有导游证 (ic卡)的导游人员,应先参加导游年审培训,未参加年审培训或年审培训不合格者不予年审,未通过年审或暂缓通过年审的导游人员不得从事导游服务活动。
(三)对无视国家导游人员管理规定,既不参加年审培训,也不进行年审的导游人员,省导服将陕西导游服务管理平台向社会公布以便用人单位和游客查询。对三年未进行年审的导游证(ic卡)予以注销。省、市稽查队一经发现未年审的导游人员上岗带团,将视同使用无证导游对旅行社进行通报批评和处罚。
二、年审培训内容方法
年审培训由省旅游局人事教育处和省导考办统一安排部署,根据省旅游局的文件要求和培训内容省旅游教育培训中心(西安旅游培训学院)负责实施。
(一)培训报名
年审培训报名时,注册导游须一证二卡(资格证,ic卡和年审记录卡);未注册导游须持资格证,于12月10日开始到导游执业服务中心办理年审培训报名缴费手续。领取年审培训“视频卡”和培训资料。(报名地点:西安市互助路5号关帝酒店 电话:029-83228633)
三、网络课堂
为方便导游培训学习提高培训质量,最大限度的满足从业导游和广大游客的旅游文化需求,我们将根据省旅游局关于xx年度导游年审培训工作的通知要求精心设置培训课程,制作教学视频课件,研发导游服务管理系统,通过网络视频为导游年审培训提供优质服务。每张年审培训视频卡(充值500学分)在规定的时间内在线学习完成150学分,熟悉和掌握导游网络信息化服务管理操作程序,完善导游执业推介,个人信誉信息采集课程后,方可按标准试卷通过网络上传年审报告,完成导游年审培训任务。
四、收费标准
按照国家旅游局规定关于导游年审培训不得少于7天56学时的规定要求,和省物价局审核的收费标准每人每年150元(12月31日前培训报名予优惠,按120元收取)。导游服务管理费每年300元。
1. xx年代表陕西参加的导游员;xx年获得省、市导游大赛奖项,名次的导游员(凭获奖证书);当年参加全国导游晋级考试获得中级、高级导游资格的导游员可免交年审培训费用150元。
2. xx年(1月1日至12月31日期间)怀孕生育女导游(凭医院出生证明)可免交一年年审培训费和服务管理费(共计450元)。
五、工作程序
为简化工作程序提高工作效率,为导游年审培训提供便捷服务,工作流程有如下改进,导游须在完成年审培训和年审任务审查合格后方可办理刷卡充分手续。
1.培训报名:缴费领取培训资料和视频卡。报名处设有“银联”刷卡服务。
2.今年年审培训无需下载试卷递交年审报告。导游可在“陕西导游网站”“陕西导游服务管理平台”输入个人导游证号或身份证号,上传年审试卷。
3.导游年审培训网上学习满150学分,即可到报名处现场网上查询:年审培训试卷、个人档案信息和年审培训学习情况。初审合格,颁发“xx年度年审培训合格”标识。
4.网站将通过后台管理,根据报名培训考核情况初审合格后,分期分批通过电子档案报送省旅游局审核合格后,在规定时间内持导游证和缴费票据,办理刷卡充分。网站将通过手机短信通知本人,完成xx年度导游年审工作。
六、 服务项目
为解决导游的人身安全和后顾之忧。
1. 根据国家新出台的《社会保障法》,省导服今年会同省商旅人才交流服务中心和西安曲江人才交流中心现场为大家办理档案托管,社会养老保险,医疗保险等服务。
2. 根据社会导游灵活就业的特殊性,每个从业导游员都必须把安全放在首位。省导服推行社会从业导游人员自带保险上岗制度。要求注册从业导游年审时需办理人身意外伤害险。投保金每人每年100元,由保险公司现场办理投保手续(赔付金详见简介)。
培训工作计划怎么写 篇5
1.强化师德,树立师表形象
学高为师,德高为范。坚持把师德建设作为塑造教育良好形象的重要内容来抓,按照《中小学教师职业道德规范》以及优秀教师为榜样,认真抓好师德建设工作。在教师中开展以“三爱”(爱教育、爱学生、爱自己)、“三全”(全面贯彻教育方针、全面推进新农村教育、全面提高教育质量)、“三让”(让社会满意、让家长放心、让学生成才)为主要内容的师德教育。通过召开座谈会、树立典型、请优秀教师作辅导讲座、进行师德师风问卷调查、加强考核等方法和途径,促使教师养成良好的职业道德,树立教书育人、为人师表、敬业爱生的良好形象,确立正确的世界观、人生观和价值观,依法从教,廉洁从教。
2.全员读书,提高文化素养
本学年要求每位教师自由选择至少一本教育著作阅读,提高自身的专业知识及文学素养,积极撰写教育叙事、典型案例、教学论文等,并及时将有关体会文章上交到教科室。
3.立足校本,提升教学水平
充分发挥备课组和备课组中那些实践经验丰富、理论水平较高的教师的带头示范作用,通过讲座、示范和研讨向其他教师传授课堂教学经验、展示教学基本功与教学技能,促进全体教师专业水平的提升。
4.专家引领,优化培训效果
努力做好“请进来”工作。针对教师在教育教学中普遍出现的疑难和困惑,尽可能地邀请学区、县专家、学者来校开展专题讲座与教学调研,对我校教学质量中的“瓶颈”进行“临床会诊,现场诊断”,找出问题及原因,制订对策措施,帮助教师解答疑难。
5.注重落实,提高培训实效。
(1)加强新课程课堂教学管理并对管理内容进行检查,做好各项检查记录及相关资料的收集。
(2)以课题研究为抓手,充分发挥各课题组的力量,积极开展活动,以提高教师研究能力与水平,让课题研究真正成为学校的发展,教师素质的提升与教学质量提高提供不竭的动力。
培训工作计划怎么写 篇6
以全面提高大学生专业知识为宗旨,不断提升学校的核心竞争力、拓宽大学生就业渠道为依据,本着创建一批高素质、高技能的学生队伍,做好学生就业工作。为使大学生更好的胜任工作,从而促进组织效率的提高和组织目标的实现同时因现代社会人力资源部发展的需求,公司和企业从事人事部门的员工,必需出示人力资源管理师三级证书。
一、培训计划内容
1、培训目的
1) 熟练掌握人力资源六大模块(人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、招聘与配置、员工关系管理、培训与开发。 )的理论知识难点和重点。
2) 提高大学生的知识水平,促进对大学生的职业生涯发展。
3) 拿到人力资源管理师证,使大学生在毕业后容易找到工作。
4) 提升大学生毕业后从事工作职责的能力,提高动手能力。
2、培训的负责人和培训师
内聘讲师:教授人力资源管理专业六大模块的老师每个老师。
外聘讲师:知名企业人力资源总监或主管
3、培训对象
长沙民政学院社会工作学院人力资源管理系的人管1432班的全体学生
4、培训内容
1、 以ppt的形式进行讲解人力资源规划、薪酬管理、绩效管理、招聘与配置、员工关系管理、培训与开发六大模块的课程内容。
2、方式:学生进行相互讨论、学生自由发言、做相关课程掺加的游戏方式 进行溶于课本中的专业技能培训。
3、讲解对现代管理知识和手段,增加学生的组织能力、凝聚力和执行力。
4、指导老师对新员工进行操作指导,按照由浅入深,循序渐进的步骤逐渐熟悉工作,直至能够独立操作为止。
5、管理理念、沟通技巧,领导技能、决策能力、素质要求等方面的培训,一般由总裁、分管领导负责培训,有条件的采用外聘讲师或者送外培训。
6、培训的时间、期限
每周开设两节课,每节课120分钟。具体时间是20xx年11月17号到20xx年12月17号的每周周二下午2点-5点,周日下午3点到5点。
7、培训场地
长沙民政学院社会工作学院4-101的多媒体教室。
8、培训方法
运用开设讲师讲授法、案例分析法、角色扮演法、行为模拟法、多媒体培训法、管理游戏法、研讨法组织开展培训。
9、其他注意事项
注意培训时期对学生进行及时地反馈,了解学生的学习心理和学习欲望,组织落实对学生的管理。
培训工作计划怎么写 篇7
一、指导思想
以学校教育教学工作为主线,以创师生满意的后勤服务为宗旨,围绕我校“建设草根文化,办好优质教育,培养和谐发展现代人”的办学理念,进一步解放思想,更新观念,增强总务工作要全心全意服务学校的教育教学工作的意识,扎扎实实做好总务后勤工作。
二、重点工作
(一)、努力创设条件,营造书香校园。
1在暑假搭建的学生阅览室中布置彩色长条坐垫、图书桌,窗户安装防护栅栏,确保于9月25日阅读节前正常开放;
2、办理教师电子借书卡,进行电子借阅工作的尝试,并逐步向中高年级学生推开,11月底前力争办好全校中高年级学生的电子借书卡;
3、教师阅览室正常开放,咖啡、花茶等确保长期供应,给教师一个温馨的阅读氛围;
4、认真执行学校制定的“买100送200”的购书奖励政策;做好教师购买教育书籍和订购教育杂志的登记工作,争取做到教师的教育、教学书刊资源共享;
(二)、合理充分利用,打造数码校园。
1、合理分配已调走的学科带头人留下的笔记本,充分利用现有资源,发挥国有资产的使用效益;
2、重新安装网络教室学生机系统,升级到windows2k,贴近学生生活实际;
3、与苏州清华同方合作,定期做好信息技术设备的维修与保养工作;
4、规范教师办公室激光打印机的打印登记工作,进行加墨粉尝试,降低打印成本;
(三)、走社会化道路,聆听校外声音。
1、定期组织后勤人员走出校门,多到兄弟学校去参观、去考察、去学习。
2、继续进行后勤社会化的尝试,加强对承包服务部的管理工作。
(四)、善于总结服务,撰写后勤随笔。
1、建设后勤管理系统,积累后勤工作资料;
2、在工作中提高,积极进行理性反思,撰写后勤工作日志;
3、进一步要求后勤工作人员,每周撰写简单的后勤工作总结,记录所得和遇到的困难,积极参与草根随笔评比。
三、具体工作安排
(一)、开学准备工作
1、广播室、学生阅览室完工,投入使用。
2、召开总务后勤人员会议,布置新学期工作。
3、分发学生课本簿册,教本教参交教导处。
4、检查电器电路,活动器械安全。
5、准备好开学收费票据打印系统,核对____-____年交纳捐资助学学生名单。
6、购买常用药品,收一年级新生预防接种卡。
7、重新聘用阿姨,搞好食堂卫生,准备副食品材料,确保9月1日正常开伙。
8、重新安装办公室电脑、打印机,调试。
9、搞好图书室卫生,发放假期中的报纸杂志。
10、调整安排教师办公室、学生教室,行政办公室及教学办公设备调整。
(二)、九月份工作
1、完成开学收费工作,作好免费教育的宣传和公示工作。
2、做好转学生课本簿册的添补工作。
3、办理教师借书卡,进行电子借阅尝试,9月25日前完成学生阅览室的开放准备工作。
最新餐厅工作计划
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餐厅工作计划 篇1
班级开学工作计划1
小学生是祖国的花朵,祖国的希望和未来。但因小学生年龄偏小,自我保护的意识不够强,因而会受到一些安全方面的威胁。这就需要家长和老师在日常生活和学习中经常灌输安全的意识。安全教育工作关系到师生生命的安危,是学校开展正常教育、教学工作和社会稳定的头等大事,它的责任重于泰山,必须长抓不懈,时时警钟长鸣。本学期,为切实搞好三年级安全教育教学工作,特制订本计划。
一、指导思想
以河南省义务教育地方课程安全教育课程实施指导意见的指导思想为依据,认真贯彻落实各级教育安全工作的法律法规和会议精神,落实安全教育内容,努力提高三年级学生的安全意识。
二、教学内容及目标
总目标:通过开展公共安全教育,培养学生的社会安全责任感,使学生逐步形成安全意识,掌握必要的安全行为的知识和技能,了解相关的法律法规常识,养成在日常生活和突发安全事件中正确应对的习惯,限度地预防安全事故发生和减少安全事件对学生造成的伤害,保障学生健康成长。
具体目标:
(一)社会安全教育
1.了解在公共场所活动时的安全常识,遵守公共规则,避免扰乱公共秩序行为的发生。
2.认识与陌生人交往中应当注意的问题,逐步形成基本的自我保护意识。
3.了解社会安全类突发事故的危险和危害,提高自我保护能力。
引导学生形成基本的自我保护意识。(二)公共卫生安全教育
1.了解基本公共卫生和饮食卫生常识,逐步形成良好的公共卫生和饮食卫生习惯。
2.了解本年龄段常见传染病的预防常识,培养疾病预防意识。
3.了解有关卫生保健常识,养成良好的个人卫生习惯。
(三)意外伤害安全教育
1.认识常见的交通安全标志,了解出行时道路交通安全常识,树立遵守交通规则的意识。
2.初步识别各种危险标志,了解简单的居家安全常识。
3.初步学会在事故灾害事件中紧急求助和自我保护的方法,学会正确使用和拨打110、119、120、122等电话。
4.掌握正确的使用方法,初步具备使用电梯、索道、游乐设施等特种设备的安全意识。
(四)自然灾害安全教育
1.了解学校所在地区和生活环境中可能发生的自然灾害及其危险性,逐步提高在自然灾害中的自我保护意识。
2.学习躲避自然灾害引发危险的简单方法,初步学会在自然灾害发生时的自我保护和求助的简单技能。
(五)校园安全教育
1.与同学友好相处,不打架;
初步形成避免在活动、游戏中造成误伤的意识。2.学会当发生突发事件时听从成人安排或者利用现有条件有效地保护自己的方法。
三、实施措施
1.在教学中,坚持以人为本,着眼于全体学生的身心健康,安全发展。
引导学生树立“真爱生命,安全第一,遵纪守法,和谐共处”的意识,养成良好的安全行为习惯。2.深入挖掘学生已有的生活经验和情感体验,积极从生活实际和社会实际中寻找相关的教学素材。
注重选取学生普遍关注和乐于交流的安全问题作为教学内容。帮助学生掌握相关的安全知识和方法技能,并运用到生活实际中去。3.充分利用多种途径和方法,全方位多角度的开展安全教育。
如运用广播、电视、计算机、网络等现代教学手段增强安全教育效果;与当地公安、消防、卫生、交通等部门建立联系,协助学校进行安全教育。4.在教学中,引导学生主动探究,开展思考、讨论、收集、辩论、防谈、演习等多种活动,在合作学习和互动学习中发现问题,分析问题,在问题解决中,提高安全技能掌握安全知识丰富情感体验。
5.通过开展丰富多彩的教学活动,帮助学生掌握必要的安全知识,注重培养学生预防和应对安全事件和事故的能力,形成尊重生命、爱惜生命、健康向上的生活态度,全面落实课程目标。
班级开学工作计划2一、所教班级基本情况
本学期我担任高一(15)高一(16)班的英语教学,这个两个班都是平行班,经过本学期的教学,学生已基本适应了上课的流程和掌握一定的学习方法,但是学生的语法基础普遍薄弱,单词记忆不是很理想,听说读写的英语能力也需要进一步提高。
二、教学指导思想
认真钻研新课标,树立新观念,探索新教法,在学校教学计划指导下进行工作。特别注意根据我校高一学生实际,努力发展学生自主学习和合作学习的能力;形成有效的英语学习策略;培养学生的综合运用语言的能力;特别注重提高学生用英语进行思维和表达的能力。继续拓宽学生的.知识面,全面培养听、说、读、写四会能力,理解、分析和阅读的能力,让学生尽快适应高中学习。
三、教材分析
按照新课程改革,本学期开设普通高中课程标准实验教科书英语模块必修(2)两个模块剩余和必修(3)和必修(4)。(人教版)共10个单元内容。共十二个模块。其中有两个模块为复习模块。
具体安排:对于10个模块,每一模块用10课时,课本的学习可以这样进行:上新课8个课时,单元复习检测2个课时。
四、教学内容
本学期主要学习必修三和必修四。要求学生重点掌握每个单元中的黑体词语以及出现的重要句型;语法主要为:情态动词的用法;名词性从句包括宾语从句、表语从句、同位语从句等;主谓一致;动词Ving的功能用法。其中名词性从句和动词Ving的功能用法是本学期教学的重点也是学生学习的难点。
五、主要措施
1、为了使学生打牢基础不至于出现知识断层,本学期要有计划的把学生初中学过的但掌握不好的时态、句式、定语从句、状语从句、动词不定式以及部分掌握不好的词汇、短语、句型分插于单元的新课教学中。
2、在听力方面,进一步提高学生的听力水平,从高一就开始就对学生进行听力训练。
除了利用课堂上的时间外,还坚持利用课余时间给学生放一些英语小片段,有趣的视频和带中英文字幕的经典电影,让学生融入一个说英语的英语环境。3、在口语表达方面,本学期要狠抓学生的口语表达,在教学过程中努力设计教学,把提高学生的口语安排在每节课的教学中。
班级开学工作计划3一、指导思想
以突出体现学生主体为中心,加强学生干部队伍建设,加强学生的自我教育、民-主管理能力,培养学生良好的学习习惯,开展好学生的政治思想教育和心理健康教育,把学生培养成具有健全人格、美好心灵,具有创新精神和实践能力,会学习而且善于学习的一中新人。
二、班级奋斗目标
接手高一12班以来,我一直尝试营造一种和-谐发展,快乐学习,良性竞争的班级氛围,学期伊始,我提出我们的奋斗目标,“以学习为重,兼顾综合量化”。一个学期下来,学习成绩方面确实有了很多闪光点,平均分位于平行班前列,优质生人数有了一定提高。但是综合量化一直未能有太大改观。我们这个学期的目标是学习成绩力求更进一步,综合量化必须有明显改观。
三、主要工作
(一)紧抓学习
1、进一步加强跟任课老师的交流,及时掌握学生各门课的学习动态。
由于上学期课时设置等原因,我们的学生整体学习基础较差,学习意志薄弱,这就需要老师,特别是班主任要加强跟任课老师的交流,要对学生的学习情况进行分析,抓作业质量、抓课堂效率、抓复习效果,帮助学生制定学习目标和计划,攻克学习难关,做大优势学科(物理、数学等),扬长避短。
2、做好“谈心”工作,追踪学生心理,疏导内心障碍。
为了促使学生健康快乐地学习、成长,要加强对学生的教育工作。既要从思想上重视学生的心理辅导教育,灵活运用“心理疗法”,加强跟学生的谈心、沟通,关注学生、关爱学生,抓出问题、解决问题。
还要恰当地运用表扬和批评,帮助学习优异的同学克服骄傲自满情绪,帮助学习差劲的同学重拾信心。同时教育学生要正视生活中所碰到的种种难题,勇敢地面对挫折,让他们懂得充分发挥自己的主观能动性、积极激发自己的潜能。
3、加强师生对话
建立师生联系制度,对学生进行一对一的学习和心理辅导。倡导师生结对活动,让学生走近老师、了解老师、激发热爱老师的热情,让老师走近学生,指导学生竖立更远大的理想、提供更科学的学习的方法、养成更好的生活态度
(二)加强管理
进一步健全班规班纪、强化班级管理,提高班级量化总分。主要从以下几方面进一步强化:
1、通过值日班长,严肃班级管理。
要求值日班长认真记录班级情况并将情况及时反馈给班主任。班主任及时听取值周班长的汇报,并针对个别学生、个别事件及时跟学生交流、沟通。
2、充分利用班会课,真正发挥班会课的德育教学管理功能。
本学期要采用学生主持、辩论、研讨等多种形式开展主题班会。3、加大与家长的联系力度。
家长的教育功能需要班主任的指导,学校的教育功能也需要家长的配合。双方的密切配合使学生健康成长的有力保证。
4、加强班干部队伍建设
建立一支工作能力强、实践经验足的常务班干部队伍。开学初,进行班干部民-主选举,选出新一届班委,确立以班长和团支书为核心的班级领导核心。
每个月召开一次班干部工作会议,并不定期对班干部进行工作能力培训。
为了让更多的同学得到锤炼,继续实行值日班长负责制。
班级开学工作计划4这个春季是是高三最后一个学期,现在的高三学生都非常重视的一点就是高考,作为班主任,需要做的就是让学生在高考期间取得好成绩,下面是个人工作计划。
一、加大时间投入
为了加大对学生的时间投入我决定在今后工作中,提高学生们的时间利用,让更多的学生都有时间做好学习工作计划,每天对于每个学生的学习情况都做一个全新的安排,每个人在学习中都必须把时间安排好,所以在今后的工作中,我会每天都做好班级安排和巡查,找到班级的工作主要任务,掌控好每个人的.工作重心,时刻安排好工作的要求。对每一个学生都及时安排好工作任务,每个人的学习情况,成绩情况都会做好检查和监督,掌握班级每一个人的具体学习成绩之后会更具要求来规划好工作。
二、做好差生辅导工作
每一个学生都是我们老师要帮助的目标,需要我们老师全力去做好工作掌握好学生的学习,避免学生因为学习成绩不好而放弃学习,为了把我们班级的学生成绩提升上来,我利用晚自习时间,留在学校辅导学生学习,给更多的人学习更多的知识,让他们能够在不但成长中不断发展,每一个差生都是一个个体,我们作为老师就需要尊重他们,给他们更多的帮助和关心,让他们知道老师,并没有放弃他们,只要努力一切皆有可能,让差生把自己遇到的问题及时反馈个我然后我更具这个做好具体的安排工作。把每一个差生都带起来,让他们有自信有能力去做好自己的工作。
三、做好学生沟通,掌握具体情况
每一个学生都必须要有一个合适的成长环境,同样我们也要掌握他们的情况和实力,每一个学生的情况都有所不同,他们的情况有时候却又是整个班级出现的问题,着些都需要我们掌控好工作的具体操作。在班级里成绩好的学生占一部分成绩差的占一部分,还有更多的是因为成绩并不好需要更多的努力,成绩一般,对于这一些学生我们要做的就是让他们有足够的能力和实力来提升自己,让他们不但的成长和发展,每一个学生的学习情况都可以提高,只要我们班主任愿意花时间就会取得不错的成绩。
四、沟通联系家长
做好家长沟通工作,每个家长都是非常关心自己子女的,所以对于每个学生我们都必须要做好家庭工作,比如有的家长对子女的挂心不够,有的又没有多少能力让他们有了很多的缺陷却总是得不到发展,家长不会教导导致学生在学习上有了很大的差距。所以今后对于这些方面我们会重点跟进。
班级开学工作计划5按照学校的安排我这学期原地踏步接手了三年级,这对我来说有利有弊。利的方面是刚送走了一届三年级学生,对这个年龄段的学生心理特点比较熟悉,而且有幸和德育主任刘老师联手,这让我心里更有底了。弊的方面这班学生由于一年级学生人数较多,没有养成良好的学习和生活习惯,需要老师在今后耐心教导。
为了更好的开展好班级工作,学期初我特制定班主任计划如下:
一、班级情况分析
我班本学期共有37人,其中女生13人,男生24人。由于男生较多,而且男生活泼好动,班级纪律不太理想,需要老师耐心教导。班上大部分学生都能做到上课认真听讲,遵守各项纪律,也涌现了不少在学习上和行为上的楷模和榜样。当然也有部分学生没有养成良好的学习习惯,学习的目标不明确,尤其是个别同学(张成浩、郭家欣、赵鹏博、郭卓然),上课不能集中精力,纪律涣散。所以本学期我将工作重点放在培养学生良好习惯的养成,争取让班上的每位学生都能得到不同程度的提高和进步。
二、本学期班级目标
培养学生良好的学习和生活习惯。
三、班级特色
创建书香班级,争做文明礼仪学生。
四、班级口号
不求一日成功,但求每天进步。
五、基本措施和做法
1、充分利用班会的时间学习《小学生守则》和《六小一日行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯。
2、这学期重点培养学生良好的课堂习惯和课间安全游戏的习惯。
(1)课堂纪律
利用自习和班队会等时间师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的纪律宗旨是“说到做到,言行一致。”
(2)课间纪律
以往的课间活动时间由于老师在办公室办公或休息,学生处于无人组织和看管阶段,是发生校园安全事故的高峰期。因此,本学期我除了做好常规的课间安全教育外,我将组织学生开展丰富多彩的课间活动,如:下棋、跳皮筋、跳绳等活动。有意义的课间活动是解决课间纪律乱的法宝。这不仅使学生既健体又受教育,而且随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。
(3)路队纪律
排队放学时的学生纪律是一个班良好班风的体现。由于本班学生人数较多,排队放学队伍较长。为了让学生养成良好的行为习惯,本学期我借鉴部队的风格,边走边朗诵诗歌、背诵经典段落,要求学生做到不仅做到快、齐,而且能够进行自主管理。做到高高兴兴上学,平平安安回家。
3、养成卫生的好习惯。
(1)个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。
(2)班级卫生:以前我对班级卫生不太重视,认为浪费时间做卫生还不如多学习一会。本学期我班将每天两次分派值日生清扫,为学生创设干净整洁的教室。争夺班级“流动红旗”。对于积极主打扫卫生的同学或小组,进行奖励,同时进行爱护环境和花草的教育。
4、抓好班级绿色银行的工作。
说实在的以前对班级的绿色银行作为班主任的我都不重视,所以学生也不重视。本学期我积极鼓励学生收集身边的可回收的垃圾,为班级绿色银行献出一份力,增强学生的环保意识。5、打造一支优良的班干部队伍,提高班级管理。
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手。这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。重点培养宋嘉兴、杨铠名、孙佳悦、马骏鹏、朱恒轶这几名学生。
6、加强家校联系
孩子的成长离不开老师,也离不开家长,本着这一原则,本学期充分利用家长会、放学路上,我要多和家长沟通,共同探讨对孩子的教育,对于孩子的优点和缺点,既不夸大,也不缩小,采取实事求是的态度,使孩子在校内和校外都能得到良好的发展和教育。
7、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。
比如:可以利用品德课对学生进行思想行为教育,通过各种方式进一步规范学生的行为习惯。在今后的工作中,我将不断地改进以上措施,争取把工作作到更好。
餐厅工作计划 篇2
【目录】篇1:餐厅服务员工作总结篇2:餐厅服务员工作总结篇3:餐厅服务员工作总结篇4:餐厅服务员工作总结篇5:餐厅服务员工作总结篇6:餐厅服务员工作总结篇7:餐厅服务员工作总结篇8:餐厅服务员工作总结篇9:餐厅服务员工作总结篇10:餐厅服务员工作总结篇11:餐厅服务员工作总结篇12:餐厅服务员工作总结篇13:餐厅服务员工作总结篇14:餐厅服务员工作总结篇15:餐厅服务员工作总结篇16:餐厅服务员工作总结篇17:餐厅服务员工作总结篇18:餐厅服务员工作总结篇19:餐厅服务员工作总结篇20:餐厅服务员工作总结【正文】
篇1:餐厅服务员工作总结
我做为餐厅的一名服务人员,经过自我的努力,取得了不错成绩,多次被餐厅评为优秀员工,受到奖励。我就以今年的工作情景做以下总结:
一、尊重领导,听从指挥
在平时的工作中,深刻领会领导的意图,理解领导,服从安排,按照领导的要求去做,不推诿不扯皮,不耍小聪明,工作上毫无怨言,任劳任怨。对于领导表扬奖励,能够正确对待,不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正,不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务,经常受餐厅及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪,搞好服务
遵守餐厅制定的各项规章制度,做到不迟到,不早退,按时上下班,处理好家庭和工作的关系,全年无请假记录,做到全勤上班。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务,做到房间打扫时不留死角,一尘不染,整洁干净,为客人服务时,能够正确使用礼貌用语,做到细心、热心、耐心,对于客人提出的要求尽量满足,不能满足的,为客人解释清楚,取得客人的谅解。查房时,发现餐厅物品有损失时,及时和客人一齐进行核对,需要赔偿时,说清事实,讲明理由,让客人满意。
三、团结协作,不计得失
和餐厅人员打成一片,搞好团结,互帮互助,关心爱护同事。在工作中,自我的工作完成后,能及时帮忙其他同事,不怕苦不怕累,随叫随到,不耍细心眼,和同事发生误会时,以工作为重,做好沟通,消除误会,共同做好工作。在生活中,对同事虚寒问暖,同事生病时,能及时打电话问候和去医院探望,同事家里有事时,了解清楚后,及时关心帮忙,以此来增进友谊,促进工作。
四、虚心学习,努力提高
虽然做服务员工作有七、八年了,但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中,思想上重视,行动上进取主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记,认真听讲,不懂就问,回家后及时研习,加深印象,工作中,仔细揣摩,正确应用,不懂、不会的就请教领导、请教同事,弄懂弄会,不留盲点,使自我服务水平和个人素质再上一个新台阶。
五、存在的不足和问题:
1、有时工作热情不高,不太进取,有拖拉的现象。
2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少,态度比较生硬,缺少主动性。
在新的一年里,在上级领导的关心支持下,在xx经理的正确领导下,我将认真做好本职工作,努力提高自我服务水平,团结同事,进取进取,做到会听话,会服务,会学习,和餐厅全体员工一齐团结协调作,共同努力,使餐厅在新的一年里红红火火,业绩突飞猛进,节节高,再创佳绩。
篇2:餐厅服务员工作总结
来到某餐厅已经两周了,之前一向对餐饮得理解是:它是集诱人的美食,端庄得体的礼仪,华美大方的装潢艺术,淡雅秀丽的妆容,能言善辩的口才为一体的长盛行业,日益欣欣向荣。带着一份对餐饮的好奇和喜爱,期待揭开它神秘的面纱,所以我来到了那里,它是一个大家庭,让我们感到很温馨和欢乐,不论从开荒还是到此刻的试营业期间。
我们的服务理念是:”亲情一个家,贴心为您”
在这段时间里,作为一名宴会服务员,我想做好餐饮,美味的佳肴是前提,大厨们都做得很用心,客人都比较满意,那我们服务员就得做好服务工作,让服务物超所值,把产品融入到企业文化内涵中去,让它带着文才来到客人面前,走进客人心里,更是十分重要的,所以我想到了服务附加值。
细节决定成败,细节留住客人,记得卞总说过,要做好细节服务,比如说:客人感冒了要及时告诉厨房,能够为客人熬上一碗姜汤,虽然是一碗姜汤,可是客人会很感激你,会觉得你为他着想,正所谓:“礼”轻情意重,可谓说得就是这个了,也响应了企业品牌的号召,打造绿色健康品牌,亲情一个家,贴心为您。
服务,服务,还是服务,这是我们吕领班倒茶的一个小小的典范,比如给客人倒茶时他会一边倒茶水,一遍说领导您的茶水,祝你喝出一个好的心境。我觉得很好。还有在客人点菊花茶的时候,能够为客人解说一下,菊花清热降火,冰糖温胃止咳,还能养生等等,这都是一中无形的品牌服务附加值,虽然一般,无形却很有型。客人会很享受的去和每一杯茶水,因为他明白他喝得是健康和享受。
服务附加值,为服务锦上添花。诸如,过生日的长寿面,如果干巴巴端上一碗面条,会很普通,如果我们端上去后轻轻挑出来一根,搭在碗边上,并说上一句:长寿面,长出来。祝你福如东海,寿比南山。客人会感觉到很有新意(心意),很开心,这碗面也就变得异常了。
还有好多典故,在餐桌中的适当讲解运用,都是很有意思的。小礼品的赠送,也可加入自我的语言来美化:例如领导,这是本店精心为你准备的小礼品,紫砂壶,紫气东来,再或者赠送的果盘,假如都是小番茄的话,我们就能够说:先生,女士,您的大珠小珠落玉盘来了等。
记得有句谚语说过:你怎样对待别人,别人就会怎样对待你,客人也是一样。当我们给予客人优质的服务时,客人也会深深的体会到。他们很多时候也的“增人玫瑰,手有余香”,像山东倒酒的文化,很有讲究;地方特色;星际酒店好的服务方法等的。
服务附加值,我认为:做好餐饮,作为人员服务,我们不仅仅要明白菜品色彩的搭配,让客人迫不及待的想吃,细细品尝;要学会得体的语言,礼仪,让客人感到亲切;要了解营养学的知识,满足客人需求。
服务附加值,服务员的葵花宝典,企业创造更多价值的小配方。
篇3:餐厅服务员工作总结
后面还有多篇餐厅服务员工作总结!
如果要我说我们酒店很辛苦的一个职位,那么我会说是我们酒店的中餐厅服务员,餐饮的基层服务工作本来就是比较累的,再加上我们酒店的中餐厅的生意一向很火爆,每一天接待的客流量是很多的,我这样就让我们中餐厅服务员的工作量变得更大,所以我才说我们是酒店最辛苦的岗位之一。
我主要从事的是我们酒店中餐厅的包房和包厢服务,相比如我们中餐厅的大厅服务员,我的包厢服务工作有优势的地方,也有劣势的地方。我们包房服务有消费的最低消费限额,所以这也就保证了自我有必须的菜品提成,在工薪方面要比我们大厅的服务员更好。可是有时我们客人会对我们包厢服务的最低消费额度存在着异议,在包厢服务中对客人这方面的解释工作也是比较难的,为我们包厢服务工作带来困难。所以我在包厢服务的这段时间里,让自我和客人交流问题的本事,得到了很大的锻炼,应对客人对我们包厢消费的问题,我也能够很好的想客人解释,并在此方面获得客人的理解和认同。
同时也正因为我们包厢对酒店客人的消费有要求,所以要求我们包房的每一位服务人员的服务水平要高,我们酒店中餐厅在挑选我们包房服务人员的,就是根据我们在大厅的服务表现为参考的。虽然自我在服务水平上已经占了优势,可是在我对包厢的餐饮服务过程中,自我在中餐厅这个方面人需要努力和加强。我们包厢的客人只会提出的需求越来越多,我们为了满足他们这种日益增长的需求,加强我们的酒店中餐厅的服务理念和服务水平,是此刻我们包厢的正常接待中最需要的。
客人之所以选择我们酒店中餐厅更贵的包厢,就是想体验到我们酒店服务员更好的服务,不然客人大能够就在我们中餐厅的大堂就餐。所以在包厢的服务员工中,提升自我的服务工作本事是我们一向要进行的事情,也是我们在这个职业上不断成长所需要的。
我们酒店的中餐厅,会经常接待一些宴席,比如婚宴、升学宴、生日宴席等等,在接待这些宴席的时间里,也是我们中餐厅所有员工最忙的一个时间阶段,可是也是最为我们中餐厅创利的一个阶段。我们在这个时候就会在大厅进行工作,来弥补大厅工作人数不够的情景。在这些宴席的接待工作中,我此刻也早已熟悉了这种高强度的服务工作了,我认为这也是对自我工作意志的一个很好的磨练,能让我们能过一向坚定的朝着自我的目标努力。
篇4:餐厅服务员工作总结
20xx年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮忙,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、悲痛的,有成功的、开心的,可是那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一向在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自我打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自我手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。现将工作总结如下:
一、培训方面:
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范,我一向坚持以身作则,所以我的班组十分团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年传菜全年离职人数xx人,20xx年传菜全年离职人数x人,20x年是比较稳定的一年。
三、作为我本人,负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不明白为他人换位思考,做今日的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫提高、什么叫改善、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,20xx年又是以今日作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最终祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌。
篇5:餐厅服务员工作总结
2019年上半年是收获的半年,也是大发展的半年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头做简要小结如下:
一、在日常工作中我们树立了三个理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的
2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念,抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命。
五、规范企业管理,实行品牌发展战略,在后勤此情形下,我们深感职责重大,饭店领导能以高度的职责感和饱满
的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
新的半年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就必须能够高质量的全面完成2019年下半年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。
篇6:餐厅服务员工作总结
20xx年是收获的一年,也是大发展的一年。在领导的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下,使我学到了许多的东西,使我开阔了思路,加强了与各部门的工作交流,经过我与大家的共同努力下,使我圆满的完成了领导交给我的任务。下头对20xx年的工作做出如下总结:
一、在日常工作中我们树立了三个理念
1、顾客理念:一切为顾客为焦点,不论遇到多么刁蛮的顾客,我们都要以服务好顾客的最终目的。
2、细节理念:细节决定成败,做好每一个工作细节,酒店的管理系统,服务系统才会顺畅的运转。
3、文化理念:让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。
二、餐饮服务时间长,争取利用时间组织培训学习
让员工懂得餐饮工作的重要性,更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。
三、坚持良心品质、质量第一的经营理念
抓好落实工作,使员工懂得酒店的标准,是每一位员工的工作尺子。为提高员工的标准意识,我制定的岗位培训计划,组织员工进行了统一的操作标。
四、围绕酒店发展要求,健全酒店管理程序与制度,明确发展使命
五、规范企业管理,实行品牌发展战略
在此情形下,我们深感职责重大,饭店领导能以高度的职责感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展,发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。经过节能降耗维持饭店运转,取得了良好的效果。稳定了员工队伍,取得了较好的经济效益和社会效益。
新的一年,新世纪面临新的挑战,同时也蕴藏新的机遇,只要我们坚持在领导的正确领导、扎扎实实的做好本职工作,千方百计提高服务质量,不断提过全体员工服务水平,就必须能够高质量的全面完成各项工作任务,为酒店做出我们应有的贡献。
篇7:餐厅服务员工作总结
转眼间我已经在xx餐厅做服务员三个多月的时间了,尽管这段时间只是以试用期员工的身份在餐厅努力着,可是在店长以及同事们的关怀下很好地掌握了服务员工作的技巧,再加上最近转正的事情让我觉得自我在餐厅找到了归属感,可是我也明白转正之后的自我应当在服务员工作中有所突破才行,为了实现这么目标自然需要对试用期间的餐厅服务员工作进行总结。
做好餐厅的清洁工作并展现服务员的礼仪风采,由于我做服务员的餐厅在附近也算是小有名气的地方,所以有些时候对待服务工作需要苛刻一些才能满足顾客的用餐需求,尤其是清洁工作方面要做好才不会为餐厅经营带来不必要的麻烦,试用期间我就曾见过因为餐桌残留油污导致顾客投诉的事件,所以为了不让这种事情发生在自我身上自然要做好服务员的清洁工作,至少坚持餐厅的整洁能够让顾客在用餐的时候感到十分舒适,另外则是需要展现出作为餐厅服务员的礼仪风采,做好礼仪方面的工作自然对提升餐厅的形象存在着好处。
在餐厅的服务工作中逐渐提升上餐速度并保证不出现差错,由于餐厅大多数时间人流量较多的缘故导致自我常处于忙碌的状态,然而在我看来这种情景也是对自身服务工作本事的一种锻炼罢了,所以在熟悉服务员工作流程以后提升上餐速度便是自我需要思考的问题,在这个过程中自我比较注重向同事们学习并且在不出现差错的基础上逐渐提升上餐速度,并且有时餐厅顾客对菜肴提出的要求也要进行相应的记录才行,尽管试用期间的服务工作比较累却能从中学到很多实用的技巧。
参与到餐厅食材的采购以及后厨餐具的清洗工作,由于餐厅员工较少的缘故导致有时自我也会在与到其他方面的工作,其中自我有幸和采购人员一同前去市场采购食材并学到了确定原材料优劣的方法,期间自我也尝试过独立采购餐厅食材并且做得还算中规中矩。至于餐具的清洗工作由于触及油污较多的缘故导致自我不是很愿意参与,但之后自我转变心态以后才发现这方面的工作也是能够提升自身服务本事的,至少餐饮店方方面面的工作都要懂得如何去做才能较好地提升自身的本事。
试用期间的经历让我明白想要做好餐厅服务员就要进行综合性的提升,各种类型的工作都要进行尝试才能有效提升自身的服务本事,尤其是转正以后便更应当明白这点才能较好地应对今后餐饮服务员工作中的挑战。
篇8:餐厅服务员工作总结
进入餐厅企业,从一个最底层的员工做起,理解辛苦劳累的挑战,一天工作七八个小事,没有坐的份只能站着。学习忍耐,学习坚持。这是我第一份工作,从来没有做过如此工作的我就这样在工作里成长起来。
每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚进入真功夫,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
应对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们"欢迎欢送",如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样貌能够方便顾客之间交流,也能够增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也能够防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原先那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就能够帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这能够更好地促进餐厅的营运。所以,我们是必须不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作简便愉快就是最梦想的梦想。
在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完必须的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理文化业有了必须的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮忙收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮忙时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自我心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。应对顾客的要求自我也能很好地处理了。
再过完训练五步曲,我就被升为训练员,主角有所改变。我的职责更多地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的教师。
在餐厅工作,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是最底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自我的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。
所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自我理解它,然后去实践它,克服它,直至征服它。
篇9:餐厅服务员工作总结
过去的半年,是不平凡的半年。从去年开始筹备到今年x月x日的试营业,酒店在集团领导的关心与正确领导下,我们紧紧围绕集团提出的工作思路和目标,坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点,狠抓经营管理。酒店董事长、总经理领导班子明确了我们酒店的发展愿景、发展目标、经营理念、及企业文化,以此为动力和我们的目标,带领各部门经理及主管、领班,团结酒店全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了必须的贡献,取得了颇为可观的业绩。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去半年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在下半年里努力再创佳绩。
第一科学决策,齐心协力,酒店年创三点业绩
(一)经营创收
2019年(x-x月)经营收入x万元,其它业务收入x万元,总收入达x万元(其中:餐饮部为x万元,房务部为x万元,半年客房平均出租率为xx%,年均房价x元。营业成本x万元,毛利额x万元,综合毛利率为,营业费用为x万元,营业税金为x万元,管理费用为x万元,财务费用为x万元,营业外支出x万元,利润总额亏损x万元。
(二)管理制度创利
俗话说“人管人气死人,制度管人人服人”,规章制度是一切工作开展的基石。酒店自试营业以来,随着各项工作的深入和当地酒店业的特性,试营业时由管理公司制定的一些制度的不合理性和不适宜性显现出来,并制约一些工作的顺利开展。
各部门根据实际工作中的遇到的问题,逐步建立了与本部门工作相适宜的规章制度,落实到每一个工作岗位,并以每月的绩效考核为检查标准,且与个人的工资挂钩。
目前酒店各项制度规范,政令畅通,有章可循,有据可依,“制度管人”真正落到了实处。
(三)安全创稳定
酒店经过制定“大型活动紧急预案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,半年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,经理级领导每一天召开部门经理反馈会,通报情景提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
第二品牌管理,酒店主抓八大工作
(一)以对外协调为主,建立良好社会关系
酒店自2019年x月15日试营业以来,一向处于半施工半运营的试营业期,酒店的消防未验收,致使营业执照及相关的手续未进行办理,也导致了各相关职能部门对我酒店进行了多次检查并下发处罚单,经过总经理办公室的对外协调、沟通,申请免除了市文化稽查大队、市卫生防疫站、市卫生局、派出所等部门的近10万元的罚款,避免了酒店的经济损失,并借此也与这些职能部门建立了良好的社会关系。
(二)以财务管理为目标,抓好每一项工作
1、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用,在遵守财务制度的前提下,认真履行财务工作要求,正确地发挥了会计工作的重要性。
2、会计管理方面
加强了酒店的资产管理、债权债务管理,加大了酒店各部的监督职能和货币资金管理。严格执行集团财务部下发的资产管理办法及内部资产调拨程序。认真设置整体资产账簿,对帐外资产设置备查登记;对酒店债权债务认真清理,每月及时收回各项应收款项;对酒店前台收银到日夜审、出纳、日常采购价格、客房成本控制等进行监督,严格控制;由会计人员监督,定期对出纳库存现金进行抽盘,并由日审定期对前台收银员库存现金进行抽盘,做到万无一失。
篇10:餐厅服务员工作总结
转眼间入职公司工作已半年多了,根据公司经理的工作安排,主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作,现将度工作情景作总结汇报,并就的工作打算作简要概述。
一、厅面现场管理
1、礼节礼貌要求每一天例会反复练习,员工见到客人要礼貌用语,异常是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同提高。
2、班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。
3、严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班或助长为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作资料,进行分工合作。
4、提倡效率服务,要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。
5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏,凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。
6、卫生管理公共区域,要求保洁人员看到有异物或者脏物必须立刻清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
7、用餐时段由于客人到店比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。
8、自助餐是餐厅厅新开项目,为了进一部的提升自助餐服务的质量,制定了《自助餐服务整体实操方案》,进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。
9、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率,收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉,作为改善日常管理及服务供给重要依据,餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使日常服务更具针对性,减少了顾客的投诉几率。
二、员工日常管理
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情景,开展专题培训,目的是调整新员工的心态,正视主角转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因主角转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求坚持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改善,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情景从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员员对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上构成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化,工作安排不合理,工作较多的情景下,主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。
2019年上半年是我实现自我挑战的半年,在这半年中,我有收获,也有不足。在下半年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把接下来的工作做好。
篇11:餐厅服务员工作总结
2019年上半年餐饮部取得了一个好的开端,在各级领导的正确领导下,餐饮部全体员工的共同努力下,2019年上半年比往年的经营收入增长了一个点,服务质量、菜品制作相应的得到必须提高,现将资料呈报如下:
一、经营状况分析
1.2019年上半年共完成经营指标3380639万,完成毛利润1740803.95万,其中接待会议98个,收入为80937万,团队共77个,收入1159603万,承办婚宴35个,收入546629万,与同期相比20xx年上半年有明显的提高,我们的效益增长了,证明了我们的水平也显著的提高了,这与领导的正确指导、员工的共同努力和部门之间的相互配合是分不开的。
二、接待工作
1.会议接待
今年上半年接待大型会议共xx个,其中整个宾馆尤为重要的会议共3个,分别是全省公路系统办公室主任门户网络建设会议、省厅交通运输系统办公室工作会议和全国干线公路养护管理大检查三大会议接待,会议接待中在领导的正确指导下,餐饮部组织严密,制定了周密的接待方案,各项工作专人负责,职责到人,确保万无一失,厨房由厨师长,xxx负责提前备菜,列菜单,做到菜品精细,卫生。前台由李燕负责,会议接待中规定每桌定员,服务规范,在我们共同的努力下,顺利完成接待工作。得到领导们的一致好评,当然在接待中我们也从中发现我们的不足之处。
2.团队接待
相对往年同期相比今年接待团队餐比较少,下半年餐饮部力争把团队餐菜单做一下调整,争取能够提高团队餐的接待率。
3.婚宴接待
上半年婚宴接待中,顾客普遍反映的问题,一个是就餐环境的压抑感,另一个是因人员不足造成的服务不连贯问题,要解决这问题还需要上级领导的指导。
4.协议单位接待
协议单位的接待是尤为重要的,仅有他们的认可了,我们的菜品,服务、才能长时间的给我们创造效益,上半年来说,电站、疾控中心、xx学院等等几家协议单位相对来说接待率比较高,当然这与我们和各部门的相互协调、配合、沟通是分不开的。
周密的接待工作与上下级的沟通、部门与部门的配合,员工与员工的协调是不分离的仅有做好这几点我们才能做好接待,才能赢得顾客的满意与赞同。
三、内部管理
1.餐饮部是宾馆人员比较多的一个部门,管理起来也比较复杂,上半年在领导的指导下,员工宿舍问题的适当改制,制止了以往的员工夜不归宿,外来人员随便进入员工宿舍的问题,这充分体现了我们是一个有组织,有纪律的团体。
2.节能减排
餐饮部一致坚持”人走灯灭,灯灭水止”的工作作风,另外部门要求在加工期间寻求增值空间,加强边角料的利用,要求厨师在盛盘后的菜品与客人用餐人数成比例,要合理,
资料共享平台。坚持每月回收香巾合纸。重复利用,降低成本,提高利润。员工的手套规定俩月一领,由领班统一领取,以旧换新。
3.员工培训
餐饮部意识到了“仅有不断培训,才能不断提高”,上半年餐饮部不断组织员工培训,大到组织所有人员培训走姿、站姿、端托、摆台现场演练活动,小到一例会一培训,从中部门选拔了优秀员工参加了旅游局组织的摆台比赛,让我们深刻的认识到了人外有人,天外有天。总结了不少经验,也学到了不少东西。
经过不断的培训,服务员的服务水平有了一致的提高,如烟缸内放置温馨话语、服务中适当介绍菜品,都体现了我们的服务细微化。组织厨师外出学习,菜品有很大的转变,在虹桥特色中,添加了东平特色,得到领导的好评。
4.思想作风整顿
四月份宾馆组织了整顿思想作风活动,在活动中餐饮部认真的做好整顿记录,发现问题及时整顿,并把一月内和长期内发现的思想作风问题,作了书面总结,活动后员工的素质有很大的提高,工作进取性有了很大的提高。
5.餐具的管理
2019年餐饮部总结以往的经验,规定各包间、大厅及东餐的餐具一月一盘点,如与上月不符,查明原因,职责到人,必要时员工自赔短缺的餐具,避免了餐具不必要的丢失现象。
6.吧台管理
吧台是餐饮部与来往宾客的交流窗口,所以吧台员必须有较高的素质,结合实际情景部门不断的组织对吧台人员的培训、考核,做到餐厅内每一天发生的账目准确无误的做好记录,发现问题及时解决,严禁跑帐或漏帐现象发生。
7.值班经理制度
当天值班经理对人、物、账目、接待、安全等全方位负责,同时要求值班经理全天手机开机在岗,并规定每一天的值班经理把当天发现的问题及时在例会上宣布,引起员工的注意,包括奖罚员工的现象,做到奖罚可是夜,由于今年上半年的员工宿舍改制,规定值班经理准时与宾馆值班经理及其余部门值班经理检查宿舍,做到发现部门人员外出不归现象,在例会上点名批评,严重者罚款,及时的制止类似现象发生。
四、安全工作
在接待救火活动中,让我们深刻的认识到了水火无情,消防安全工作的重要性,排除安全隐患的必要性。
1.今年上半年餐饮部除原有的三位主任安全负责人外,另外增加了刘岩为消防器材安全员,做到消防日查记录天天存档。
2.六月份餐饮部进取参加了宾馆组织的生产安全咨询活动,从中提高了安全意识。
3.内部不断开展对新旧员工的安全培训,提高员工的安全意识。
4.灶间内做到食品保存分类,并标示,各类食品按品名专箱专用,严禁成品与半成品混放。做到了无论大小会议24小时留样工作,避免食物中毒现象发生。
5.部门内设施设备日查、日清工作,排除一切安全隐患。
篇12:餐厅服务员工作总结
2019年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去半年工作中的不足,把新半年的工作做好,过去的半年在领导的关心和同事的热情帮忙,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的半年,过去的半年也许有失落的,悲痛的,有成功的,开心的,可是那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一向在想我是哪错了,为什么会这样我也是一次次为自我打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者,懦夫,命运就掌握在自我手中,我相信明天会更好,你好,我好,大家都会好的。现将工作总结如下:
一、培训方面
1.托盘要领,房间送餐流程。
2.大,中,小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3.宾馆相关制度培训与督导。
4.出菜途径相关安全意识。
5.对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面
1.上级是下级的模范,我一向坚持以身作则,所以我的班组十分团结。
2.我对任何人都一样,公平,公正,公开做事。
3.以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
三、作为我本人,负责传菜工作
1.负责厅面的酱料运转。
2.传菜出菜相应输出与控制。
3.传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点
1.人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2.由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱,不明白为他人换位思考,做今日的我真难啊!
3.为什么招不进人的原因,这是须及时解决的最大问题。
4.什么叫编制,什么叫发展,什么叫提高,什么叫改善,什么叫管理,什么叫谁管谁,什么叫谁为谁维护谁,要怎样才能稳定。
5.望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在上半年度做的不到位
1.部分员工礼貌礼节,仪容仪表不到位。
2.有时没按相关标准操作。
3.由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,2019年下半年又是以今日作为一个起点,新目标,新挑战,在新的半年中继续努力工作,勤学习,勤总结,最终祝愿我们宾馆生意兴隆,财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,祝愿各位同事在新的半年里续写人生新的辉煌!
篇13:餐厅服务员工作总结
在经过一个月的试用期之后,因为我的表现优异,工作情景良好,酒店觉得我能够胜任这份工作,决定将我进行转正处理。以下是我这一个月以来的适应期工作总结:
我于x月x号应聘的xx酒店,从事包厢服务员工作。服务员这一个行业人数很多,并且离职,入职的人也很多。在我工作的这一个月里,就有三位同事相继离职。其中一位是负责带我的“师父”,刚开始入职的时候,我对于包厢服务员要做的些什么一窍不通,师父花了一个多星期对我进行各种教导。
首先是在上菜之前,不论冬夏四季,我们都在客人还没到来之前,就把餐巾备好。每一天早上10点上班。然后去后备间把昨晚洗好的餐具点好数量带回包厢,同时也将餐巾带上。到包厢后,我们需要重新将每一个碗碟进行擦拭,确保没有水渍。然后是折叠餐巾,将每一块餐巾折叠成肥皂大小,放进消毒柜里进行消毒处理。等到客人来临的时候,按人数将餐巾用镊子夹到他们前面的餐巾碟里。
作为服务员,背诵菜单是十分重要的,我们必须明白每一个道菜是干锅还是火锅,且每道菜的碟子不一样,所需要的小炉子也就不一样。小型瓦斯罐是需要提前准备好的,可是在备餐时,是不能通气的。仅有在上餐的时候才能够将瓦斯罐装上去,然后点火。在上餐的时候也要注意,第一道、第六道以及最终一道菜都不能够上鱼,且摆放在桌子上的时候,鱼头是要朝向里面的,鱼尾应对客人,不能够横放。肉与蔬菜需要夹着摆放,不能肉与肉放一齐,蔬菜与蔬菜放一齐。在上火锅之前,需要统计好订单里需要锅的数量,提前把小炉子放好,三个锅就以三角形,四个锅就正方形摆放,不能相靠在一齐。并且上菜的时候,需要说:“您好,打扰一下,这道菜是……”等菜全部上齐了,还要说一声:“您好,您这边的菜已经上齐了,请慢用。”
除此之外,还有收餐、摆放杯碟、折插花、上茶等,虽然仅有一个多星期,可是我的师父在方方面面把我教导好了。虽然她之后辞职离去了,可是她教给我的东西我一点都不敢忘。我很幸运能够遇到师父这样的人,她工作的十分认真负责,让我从一个什么都不懂的菜鸟,变成如今能一个人独自看守两个包厢,并处理好事务的人。
篇14:餐厅服务员工作总结
进入餐厅企业,从一个最底层的员工做起,理解辛苦劳累的挑战,一天工作七八个小事,没有坐的份只能站着。学习忍耐,学习坚持。这是我第一份工作,从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。
每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚进入真功夫,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
应对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们"欢迎欢送",如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样貌能够方便顾客之间交流,也能够增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也能够防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。
对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原先那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就能够帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这能够更好地促进餐厅的营运。所以,我们是必须不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作简便愉快就是最梦想的梦想。
在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完必须的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理文化业有了必须的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮忙收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮忙时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自我心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。应对顾客的要求自我也能很好地处理了。
再过完训练五步曲,我就被升为训练员,主角有所改变。我的职责更多地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的教师。
在餐厅工作,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是最底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自我的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。
所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自我理解它,然后去实践它,克服它,直至征服它。
篇15:餐厅服务员工作总结
2008年是我自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,过去的一年在领导的关心和同事的热情帮忙,透过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,过去的一年也许有失落的、悲哀的,有成功的、开心的,可是那不重要了,是过去的了,我们要努力的是未来,有好多人说我个性变了,我相信。我真的很满意,有好多好多的事压着我,我还是坚持挺过,我的生活,情绪都是一样照就,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一向在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自我打气,一次次站起来,我在想,就算没有我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自我手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
现将工作总结如下:
一、培训方面:
1、托盘要领,房间送餐流程。
2、大、中、小型宴会各部门帮忙跑菜的相关知识讲解。
3、宾馆相关制度培训与督导。
4、出菜途径相关安全意识。
5、对本班组进行学习酱料制作。
二、管理方面:
1、上级是下级的模范,我一向坚持以身作则,所以我的班组十分团结。
2、我对任何人都一样,公平、公正、公开做事。
3、以人为本,人与人的性格多方面的管理方式。
4、2007年传菜全年离职人数23人,2008年传菜全年离职人数4人,2008年是比较稳定的一年。
三、作为我本人,负责传菜工作。
1、负责厅面的酱料运转。
2、传菜出菜相应输出与控制。
3、传菜人手的协调。
四、在操作方面的几点。
1、人手不足,忙时导致菜肴造型变形,体现不了本公司的精华。
2、由于国家的兴旺,导致现代的年轻人都是宝贝,越来越不会干活,越来越被爸爸妈妈宠坏,只追求金钱、不明白为他人换位思考,做这天的我真难啊!
3、为什么招不进人的原因、这是须及时解决的问题。
4、什么叫编制、什么叫发展、什么叫提高、什么叫改善、什么叫管理、什么叫谁管谁、什么叫谁为谁维护谁、要怎样才能稳定。
5、望上级了解其它同行业传菜人手配制。
五、本班组在本年度做的不到位。
1、部分员工礼貌礼节、仪容仪表不到位。
2、有时没按相关标准操作。
3、由于后勤部分人员思想过于反常,没法沟通,导致监督力度不到位。
总之,2009年又是以这天作为一个起点,新目标、新挑战,在新的一年中继续努力工作,勤学习、勤总结,最终祝愿我们宾馆生意兴隆、财源广进!祝愿各位领导在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝愿各位同事在新的一年里续写人生新的辉煌!
篇16:餐厅服务员工作总结
回望这上半年来走过的路程,有着太多的感慨。
公司在20xx年取得了辉煌的业绩,离不开领导和员工的辛勤努力。所以,餐厅部门的职责也更加的重大,作为一名餐厅的工作人员,有职责尽自我的一份力。
首先,将餐厅的卫生做好,坚持每一天一抹尘,不留死角,为大家创造一个整洁干净的就餐环境
其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新。
再次,微笑服务,用热情真诚的微笑迎接就餐的员工。
最终,认真听取反馈意见,并及时进行纠正,改善。
以上几点是我对20xx年工作的规整总结。对于不足的地方,在接下来的里,我必须会努力改善,争取将自我的工作做得更好。
篇17:餐厅服务员工作总结
在即将过去的2013年里,过去的一年也许有失落的、悲哀的,有成功的、开心的,可是那不重要了,是过去的了,我们再努力,明天会更好。
有好多人说我变了,我相信。我真的很不如意,有好多好多的事压着我,我的生活,情绪都是一团糟,虽说没有大起大落,至少也经历了一些风风雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困难,有时候我真的怀凝我,我一向在想我是哪错了,为什么会这样?我也是一次次为自我打气,一次次站起来,我在想,我没了我,地球一样照转,事情一样要解决,我不要做弱者、懦夫,命运就掌握在自我手中,我相信明天会更好、你好、我好、大家都会好的。
经历了那么的事,我从中学到了好多,我此刻很好,有工作、有勇气、有你们大家,我很在乎你们,我身边的每一个人,我们永远都是朋友,人们说,家家有本难念的经,你们也有你们的经历,讲出来让我们分享,我们互相学习,一齐提高,未来属于我们。
关于明年,我的是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、认真学习仓储知识,努力考试晋升。
3、利用休息时光进行计算机培训。
4、多学习其他东西,充实自我。
最终,期望大家到下一年的这天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,多谢!件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,能够作适当的让步。个性是职责多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般状况下,客人的情绪就是服务员所带给的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先思考到的是错误是不是在自我一方。
篇18:餐厅服务员工作总结
随着市场法规和规则的进一步建立和健全,在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则,市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加,中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续坚持较快的发展势头,行业规模不断扩大。同时,市场竞争也将更加激烈,市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显,竞争焦点将更集中地表此刻创新本事、经营手段、管理水平与人才保证等方面。
xx社xx3月29日商务部29日发布的数据分析显示,20xx年我国人均餐饮消费支出预计将到达xx元,餐饮业市场运行将继续以17%左右的速度高速增长,全年零售额可望到达xx亿元,并呈现四大发展趋势。
一、餐饮消费将坚持旺盛的发展势头
目前,我国人均餐饮消费刚刚到达100美元,与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较大发展空间。
当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民,而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济供给广阔的发展空间。
二、餐饮社会化将带动消费方式多元化
近年来,商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大,与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴,呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。
三、经营方式改变将激活餐饮业市场
连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花,生意兴隆。
四、服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展
餐饮业将进取调整产业和产品结构,扩大餐饮消费热点,加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体,更加便民利民,大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节俭型消费。
所有企业的发展离不开人才的培养。xx长期以来注重团队的建设,组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队,使xx的目标更为远大,前进的步伐更为稳健,为企业的发展打下了坚实的基础。我们xx团队立下了要让xx走出东营,走出山东,走向中国,走向世界的宏伟目标!
xx有一个强烈的使命是“让更多的人健康欢乐起来”,“让世界充满爱”,我将为这一使命奋斗终生!“一切皆有可能!”我们期待梦想的实现
经过两年多的运作,xx已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。两年来,公司以礼貌规范活动为突破口,以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,狠抓好了星员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
篇19:餐厅服务员工作总结
随着市场法规和规则的进一步建立和健全,在激烈竞争中的中国餐饮市场将遵循国际规则,市场将会得到进一步规划和净化。中国现有的万家餐饮企业和近5000亿的营业额将会不断增加,中国餐饮市场潜力巨大。今后餐饮业将继续持续较快的发展势头,行业规模不断扩大。同时,
市场竞争也将更加激烈,市场细分化的趋势使企业特色与个性化更加明显,竞争焦点将更集中地表此刻创新潜力、经营手段、管理水平与人才保证等方面。
新华社北京3月29日商务部29日发布的数据分析显示,2007年我国人均餐饮消费支出预计将到达915元,餐饮业市场运行将继续以17%左右的速度高速增长,全年零售额可望到达12100亿元,并呈现四大发展趋势。
一是餐饮消费将持续旺盛的发展势头。目前,我国人均餐饮消费刚刚到达100美元,与美国1600美元、法国1050美元相比仍有较大发展空间。
当前餐饮业的消费需求主体还是来自城镇居民,而农村餐饮这个庞大的市场还没有真正启动。巨大的农村餐饮市场将为我国餐饮经济带给广阔的发展空间。
二是餐饮社会化将带动消费方式多元化。近年来,商务交易、会展活动、居家消费、商务与个人旅行、休闲娱乐等均成为带动餐饮消费的动因。餐饮业消费需求将不断扩大,与之相对应的消费门类将突破传统的餐式范畴,呈现出便利化、多元化和现代化发展趋势。
三是经营方式改变将激活餐饮业市场。连锁经营、网络营销、集中采购、统一配送等现代经营方式将不断在餐饮行业得到有效运用。一些地方特色的家常菜馆、小吃街、美食广场、中西式快餐遍地开花,生意兴隆。
四是服务内涵扩展将促进餐饮消费可持续发展。餐饮业将用心调整产业和产品结构,扩大餐饮消费热点,加强服务内涵的人性化发展。以社区餐饮为载体,更加便民利民,大力提倡健康消费、安全消费、绿色消费、环保消费、科学消费、节俭型消费。
所有企业的发展离不开人才的培养。好乐星长期以来注重团队的建设,组建了一支具有开阔的视野、强烈的事业心的高效学习型团队,使好
乐星的目标更为远大,前进的步伐更为稳健,为企业的发展打下了坚实的基础。我们好乐星团队立下了要让好乐星走出东营,走出山东,走向中国,走向世界的宏伟目标!
好乐星有一个强烈的使命是“让更多的人健康欢乐起来”,“让世界充满爱”,我将为这一使命奋斗终生!“一切皆有可能!”我们期盼梦想的实现
经过两年多的运作,好乐星已步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌,进一步树立“健康生活欢乐传递”的宗旨。两年来,公司以礼貌规范活动为突破口,以“没有经过培训的员工是公司的损失”、“质量是酒店产品的生命”为切入口,狠抓好了星员工的培训教育,强化员工队伍素质,不断提高服务水准。
时光匆匆,飞快流逝,我已经在“好乐星”愉快的度过了六个月。认真工作,享受生活--是我的一贯准则,我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。
在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,务必掌握七大要素:
1、微笑在好乐星日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它就应是不受时光、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,务必上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,务必要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的务必提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都个性随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时带给服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得在好乐星就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并透过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争,质量的竞争,个性餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们务必运用各种优质服务,构成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使好乐星立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在好乐星也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作用心,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所理解和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的,有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,为服务别人而欢乐,我为能在那里工作而幸福!我能为这个群众工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时光和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,期望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在好乐星感受到不一般的欢乐!
篇20:餐厅服务员工作总结
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,明白了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;明白了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有梦想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员xx工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
一、热爱你的工作
当你热爱自我的工作,你就会欢乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不一样凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
二、迅速熟悉工作标准和方法
为了自我的企业和自我在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
三、要有勤奋的精神
餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得
四、要有自信心
与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮忙人排除各种障碍、克服各种困难,相信自我是最优秀的。
五、要学会做人
做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
六、职责
就是以公司利益为重,对自我的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人供给优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是职责的表现。
七、平常心应对工作中的不公平
在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有必须的挫折承受本事,今后如何能挑起大梁。
八、团队
发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,十分需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的xx给我的体会十分的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每一天提高一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每一天创新一点点,是在走向领先;每一天多做一点点,是在走向丰收;每一天提高一点点是在走向成功。
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餐厅工作计划 篇3
一、 食品推广
1、 第一季度:佳节欢乐宴
_一月份
A.元旦早茶开启岭南全厅---合家欢聚___老广州早茶大卖场,启用明档自助形式早茶,满足更多消费者的需求同时增加餐饮收入。
B .推出会友小聚宴¥288/席3-4人用、¥588/席6-8人用两款,同时推出20款节日特价菜。
C 推出家庭欢乐宴¥1188/席10人用、¥1588/席10人用、¥1880/席10人用。
_二月份
A推出--“丽”用厚生、“晶”心打造—“丽晶年夜团圆宴”
(1)丽晶厅¥6888/席25人用
(2)5个豪华包厢¥3888/席15人用
(3)大包厢¥2388/席10人用
(4)中包厢¥1788/席8-10人用
(5)小包厢¥1388/席6-8人用
(6)岭南厅30席 ¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用
B.年夜团圆宴¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用
C.年初一—年十五早茶开启岭南全厅。
D .入口处摆放年糕销售台2月7日---2月17日,元宵销售台2月17日---2月21日。
E.巴哩岛西餐吧推出“情相依”烛光晚餐2月14日。¥288/套2人用,赠送情人节巧克力、玫瑰花、香槟酒2杯。
三月份
A.推出“谭府私房菜”,引进厨师队伍经营传统官府私房菜。
B.推出“虾之幻想曲”专项海鲜推广。
C .巴哩岛西餐吧推出“金领红酒体验”。
2、第二季度
_四月份
A.针对清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动
B.推出“海的味道”海鲜推广。
C. 巴哩岛西餐吧“永远的蓝调”酒水、食品推广月
_五月份
A.针对五.一假期启动早茶岭南计划。
B.开展“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介。
C.巴哩岛西餐吧“雨林体验”活动月。_
六月份
A.开展“惊动味蕾的体会”美食月活动,使用厨师长秘制酱料推广12款经典炒菜。
B.配合儿童节早茶增加经营品种.
C .巴哩岛西餐吧“清凉一夏”活动月
3、第三季度
_七、八月份
A.开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴。
B.贺奥运世界美食荟萃宴¥20__/席10人用。
C.巴哩岛西餐吧推出“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式鸡尾酒、小食。
_九月份
A 推出开业周年感恩回顾美食活动。
B.丽晶团圆月销售工作。
C.巴哩岛西餐吧嫦娥奔月中秋赏月晚会活动。
4、第四季度
_ 十月份
A.推出“蚝”情万丈生蚝美食月活动。
B推出无“蟹”可击美食月活动。
C.巴哩岛西餐吧推广“甜蜜的天堂—这里是甜蜜的天堂,常年贩卖美丽”甜品美食月。
_十一月份
A.推出冬日进补炖汤系列。
B.推出“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节。
C.巴哩岛西餐吧推出“以雪茄的名义”雪茄吧体验。
_十二月份
A 推出“粤菜也Spa”系列美食菜肴。
B.推出“丽晶十大招牌菜”年度盛宴活动。
C.巴哩岛西餐吧“醇香醉梦”咖啡酒推广活动。
二、队伍建设
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立了培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50 句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定
针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务我部将稳定队伍的工作作为20__年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入。
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动,餐饮部与客房部、康乐部相互配合,共同促进经营。
4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
四、增强员工效益意识,加强成本控本
1、强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依据制度加强控制。完善《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、等。
2、严格执行市场询价制度,保证原材料成本空间。 ,也将是国民经济飞速发展的一年,本地市场也将呈现较为活跃的发展,我们将抓住这个契机在完善内部机制、严格控制成本、开拓经营产品的基础上使我店的餐饮销售冲击巅峰
餐厅工作计划 篇4
为了使学生在校就餐安全有序、舒心愉悦,为了使家长放心把孩子交给学校,为了得到社会的广泛认可,本学期学校将进一步完善餐厅带班教师、生活教师、值日科任教师的管理,明确每位教师岗位职责, 强化安全意识、提升服务意识,力争让家长放心、学生安心。具体工作计划如下:
一、坚持每日工作常规。
每天不定时到餐厅检查生活老师工作情况:如洗刷、桌面地面卫生、消毒等,并排查安全隐患,如:线路、消防设施、消毒柜、水池等,发现情况及时上报。每天利用就餐时间,查看学生饭菜的份量是否充足,如有不够,及时反馈。
二、做好每周常规工作。
1、每周二召开餐厅生活老师会议,通报餐厅工作中存在问题或检查中发现的问题,并根据工作情况及发现问题对有关卫生、操作规范、安全注意事项等提出新的、具体的要求;同时通报生活教师分管班级的就餐纪律排名,表扬优秀,鼓励良性竞争,强化就餐秩序的养成;
2、每周五组织生活教师进行大扫除,确保做到地面、桌凳、门窗、墙壁、水池、楼梯、栏杆等干净整洁、蜘蛛网、无死角。
3、每周五下班前对所有分管区域及分管物品、电器设备、消防设施等进行全面排查并上交排查记录;安全不容忽视,除了每周排查外要不定时检查,发现问题立即整改或上报;
4、每周一在一楼大厅公布各个班级一周内一日三餐的就餐秩序排名及餐厅管理记录排名,并以短信形式提醒各班强化就餐秩序。
三、规范完善各项工作常规。
1、学期初针对餐厅就餐管理分工及职责,制定并签订餐厅生活教师、班主任安全责任书。
2、针对每周检查情况及排名,指出不足查找原因,分别组织召开班主任、科任教师、生活教师专题会议,就餐厅安全状况、存在问题展开讨论、提出具体的可行的改进措施。
3、每月分别组织召开班主任、科任教师、生活教师学生就餐管理经验交流会。
4、每月对各班的就餐情况进行汇总,以年级为单位评选出文明就餐班,通过校讯通进行表彰,积分考核中进行相应加分;
5、每月根据生活教师分管班级就餐纪律排名及个人工作情况分出等级工资;
6、每月根据科任教师值日情况进行等级积分;
7、定期就餐厅管理方面在师生中进行问卷调查,并根据调查情况分析、总结,逐步完善学生就餐管理;
8、根据餐厅就餐管理情况,邀请部分家长参观指导,以座谈会的形式听取宝贵意见,制定改进措施。
四、创新构思:
1、餐厅内外玻璃由于位置较高不便清扫,常年累积下来导致卫生状况较差,提议添置水枪、皮管对学生就餐区域内、外玻璃每周进行彻底洗刷,力争让就餐环境卫生明显改观;
2、规范餐厅生活教师所有物品:拖把、笤帚、抹布等统一摆放,做到整齐有序;
3、合理规划各年级集合位置,统一要求必须四路纵队行进,在进入餐厅门口、楼梯口时变两队进入,班与班之间不并行不交叉;
餐厅内不整队,饭后根据就餐位置两队依次出餐厅。(分年级具体培训要求)
4、划出进出餐厅的黄色分道路标,细化进出餐厅路线,要求各行其道,整齐有序;
5、在餐厅内部装饰绿色藤条,美化餐厅环境,营造舒适就餐氛围;
6、提议接通餐厅广播线路,强化就餐纪律——安静不说话,通过广播播放宣传各类节目,愉悦师生身心,丰富就餐文化;
7、广播接通以后,合理安排时间组织师生进行建校以来首次的餐厅紧急疏散演练。
针对以上工作计划从细节做起,使班主任、科任教师、餐厅生活教师统一目标,形成合力,把工作严格认真落实到位,通过具体实践查找不足,进一步完善就餐管理,形成餐厅独有特色。
餐厅工作计划 篇5
工作计划
2020年初,一场突如其来的新型冠状病毒疫情使全国餐饮业遭受到前所未有的打击。为响应国家号召,抗击疫情,举国上下采取了居家隔离、学校延迟开学等防控措施,避免人口大规模流动和聚集,在此期间各类聚餐、宴会等活动几乎全部取消,大量餐饮门店停止营业甚至直接宣布破产倒闭,造成整个餐饮业的经营惨淡。
特别是受延迟开学的影响,我中心经营状况亦是入不敷出。但随着全国疫情防控形式好转,在上级领导与相关部门的全力支持下,中心班子经研究决定,充分利用好学生返校复学前的时间,引进行业先进的4D管理法、围绕4D改善餐厅硬件设施、补充后厨新鲜血液留住关键性人才,三管齐下,进一步提高管理与服务水平,为我校全面复工复学做好餐饮保障工作:
一、引进行业先进的4D管理法
1、什么是4D?
4D现场管理法,是管理理念上CIS企业识别系统的全面创新,看似简单却蕴含着深刻的现代餐饮的管理理念和文化精髓,是一种科学的管理方法与智慧,是把复杂的管理工作细分化、规范化、明晰化,使每个人都能做到岗位责任明确、工作重点突出。它是建立在全员管理基础上,让员工人人都从简单的小事做起,从而使管理工作细化到餐厅角角落落的最实用、最见效、最持久的全新管理方式。员工一旦形成习惯,便能自觉地执行规范,严守规程,并建立良好的工作秩序、提高效率、节能减耗,进而实现效益的最大化。是目前国内最科学,最合理的餐饮业现场管理系统。
2、含义:
4D是用来创造和维护良好工作环境的一种有效技术,包括整理到位、责任到位、执行到位、培训到位。
天天工作整理到位
环境事物责任到位
全体员工培训到位
人人事事执行到位
⑴ 1D—整理到位
定义:判断必需与非必需的物品并将必需物品的数量降低到最低程度,将非必需的物品清理掉。必需品以最低安全用量明确标示、摆放整齐;做好清洁。
目的:把“空间”腾出来活用并防止误用。整齐、有标示,不用浪费时间寻找东西30秒找到要找的东西;清除工作场所各区域的脏乱,保持环境、物品、仪器、设备处于清洁状态,防止污染的发生。
⑵ 2D—责任到位
定义:卫生、设备、服务、安全,责任到人制度上墙。
目的:本着谁管谁负责、谁使用谁负责、谁检查谁负责的原则,把工作流程化、把流程形象化和数字化,给于日常工作清晰的指导。
⑶ 3D—培训到位
定义:连续、反复不断地坚持把前面2D内容及办法,采取多种形式培训新老员工,让员工时刻牢记4D,使之深入人心。
目的:上对下、老对新、后台对前台,通过培训使员工改变并树立正确的思想意识,养成工作规范认真的习惯。
⑷ 4D—执行到位
定义:在培训到位的基础上,进行通过全员互动,用科学的监督系统将4D现场标准长久保持。
目的:实现现场的整齐划一,整洁有序,真正发挥4D现场管理的效用,使员工养成坚持的习惯。
二、 围绕4D改善餐厅硬件设施
中心所属餐厅大多是老旧建筑年代较为久远,大量设施设备已达到报废年限,故部分餐厅现有的硬件设施不具备全面推行4D管理法的条件。
1、及时处理各餐厅已过报废年限的设施设备,将非必需的物品清理掉,腾出空间并围绕4D管理法的相关规则进行重新布局。
2、积极与基建处联系报修餐厅基础设施。
3、根据4D管理法的相关理念购进安装达到现代餐厅生产要求的新设备,为中心全面推行4D管理法铺平道路。
三、 补充后厨新鲜血液留住关键性人才
在受疫情影响社会餐饮业受重创的背景下,有相当一部分餐饮业后厨技术人才失业在家待岗,我们应抓住这一有利契机招贤纳士,从中筛选后厨的专业人才进行培训试岗,但更重要的是从中留住关键性人才给现有的后厨骨干创造深入交流学习的机会促进技术精进与产品创新。
要想真正留住人才,必须树立现代的人力资源观,尽快从传统的人事管理转变到人力资源管理。需要指出的是,在知识经济时代,不仅要把人力作为一种资源,而且应当作为一种创造力越来越大的资本进行经营与管理。
1、将员工的个人进步融入中心的长远规划之中,让中心的发展为员工提供更大的空间和舞台,让员工的进步推动中心的更大发展,让员工在中心有自己明确的奋斗目标,感到自己 “有奔头” 、有价值,愿意长期干下去。
2、在公平、合理的激励机制下建立薪酬体系、晋升制度,如果中心效益增加了,员工的收入不能相应提高,吸引人、留住人将是一句空话。
3、加强中心内部沟通机制,通过在中心内定期举办讨论、交流会等措施,让员工与管理者全面、坦诚地进行双向沟通。同时,中心设立意见箱,鼓励员工多提意见和建议,并对切实可行的好意见予以重奖。这样,使领导与员工之间不再只是一种单纯的领导与被领导关系,而是一种全新的伙伴式关系,共同营造出一种民主、进取、合作的健康氛围。
餐厅工作计划 篇6
第一章:餐厅经理工作计划(一)工作计划
很高兴也很荣幸成为餐厅经理。我将在餐厅总经理的监督下负责餐厅的餐饮。产品和服务以及日常管理。在我半个月的工作中,得出的结论是:
1、设施设备陈旧肮脏,更新维护不到位。餐厅经营多年,后期装修改造投入不够。设施设备明显陈旧老化,影响客人正常使用;餐厅日常维护工作不到位,大厅、包间、后勤、厨房、卫生间等区域的墙壁或地板出现裂缝。 、地板或壁纸污渍、家具变形和损坏;电器老化不方便、通风换气设备声音大、温度和光线调节不当、床单品位低甚至磨损、马桶水和排水不畅、水压不稳定等较为常见。
两个。服务专业化、标准化程度低。根据客户反馈,餐厅服务专业化、标准化程度低主要体现在以下几点:一是服务主动性差,酒店员工服务时面无表情,语言生硬,不愿回答问题和客户的要求;二、服务准确性差,服务人员针对客人询问提供的信息有误,对客人的指导不明确,服务设备和物品使用不当,服务人员的菜品推荐不准确,晚餐服务流程错误等;三是服务时效性差、不及时、对客人的合理要求反应慢、餐厅上菜慢、换盘慢、送餐不及时等;四是服务便利性差等。
三。管理制度不健全,执行不彻底。餐厅的许多管理制度仍然不完善,或者制度的执行力度不够,特别是在培训和安全管理方面。培训不系统、松散、缺乏完整性和针对性,或者根本没有培训,导致无法有效提高员工的专业素质、服务技能和外语水平,直接影响到员工的服务质量。餐厅。在安全管理方面,存在安全隐患,如包间内的烟雾报警器、消防喷头被遮挡或处于暗处,食品店门口缺少防鼠设施等。
四。食品安全卫生不理想,主要是食品保存不当,造成浪费等;直饮水水质不理想,引起不少客户投诉;洗菜和洗菜不分开,会影响餐厅菜菜的卫生;菜肥油腻、污渍或破损,严重影响客人食欲。餐厅里也有苍蝇和蚊子在飞。这些都不好控制。桌布油腻,洗完后放在哪里一两个小时就会发臭。
五。产品很久没有更新了,很多老客户都觉得没什么新意。许多人经常去其他地方,只是偶尔回来。另外,产品的质量没有保证,也没有统一的标准。走不了规范化、标准化的路。
六。餐厅经营目标不明确,没有独特的产品和服务,导致餐厅发展停滞,影响员工士气,进而影响餐厅业绩。
七。员工觉得餐厅的管理不人性化,在餐厅工作没有归属感。随机性很多,相关法律法规执行不严,给餐厅员工留下了非常不好的影响,也给餐厅的发展留下了非议。
八。餐厅从上到下缺乏一种凝聚力。从每个股东到每个员工,每个人都有自己的想法和算计。没有统一的思路和长远的规划。 ,我觉得今天有钱就够了,不管明天会怎样;我不知道这家餐厅未来的发展方向,也许这是公司最大的问题。
一、餐厅内部管理:
1、希望全体股东召开股东大会,认真思考未来发展餐厅的计划。在这个计划的指导下,餐厅会有一个更明确的目标。
2、参与制定合理的年度餐厅经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。 3、根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
4、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
5、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
6、负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
7、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
8.与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
9.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收储,检查食品成本和前厅和厨房的原材料太高,保证各种成本的转移。这体现在合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,提高盈利能力。
10、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对餐厅的各个区域进行清洁和整理。餐厅为客人提供舒适、优质的用餐环境。
11、维护和改进餐厅设备设施,以高标准的硬件设施为餐厅提供更好的服务
二、营销:
1、使用各种媒体渠道广泛宣传,提高餐厅的当地知名度,锁定目标客群,加大对目标客群的宣传力度。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握餐厅的企业文化,从餐厅的装修风格和高品质餐饮的制作,以及热情周到的服务,最大程度地展现这种港风。快餐的文化主题和内涵,把握好这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
4. 使用各种营销工具扩大对您餐厅的积极影响。
三、经营策略:
1、我们对餐厅进行高、中、低三个档次的准确市场定位,探索独特的经营政策,发展自己的特色。我们不应该以品种数量取胜,而是专注于制作一些餐厅的招牌产品。做好再做好,握紧拳头出击才有力气。我们要以先进的经营理念、精益求精的品质、细致周到的服务,为餐厅打造品牌。
2、根据餐厅目前的经营情况,可以选择以下四种经营策略:一、维持现状;二是采用标准化快餐;第三,中西结合;第四,精品西餐。
3.根据餐厅目前的经营情况,快餐和散点应分开经营。
4、从长远来看,继续开设分店,实行多店经营是我们的目标。 5、积极影响现有客户,提升客户生活品质,发展高端客户群体。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,并会根据餐厅的具体经营情况和出现的问题,不断完善。
第二部分:餐厅经理工作计划 (1) 餐厅 2012 年工作计划
部分
I.餐厅内部管理:
1、参与制定餐厅合理的年度经营目标,带领餐厅全体员工积极配合销售部
2 . 根据市场情况和不同时期的需求,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。 3、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅工作的管理;向总经理助理汇报。
7、与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。 8、建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内原料和物品的管理,安排专人负责原料和物品的收集和储存,前台检查食品和原材料成本是否大厅和厨房太高了,保证各种费用的转移。调出体现的是,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,提高盈利能力。
9、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人对餐厅所有区域进行清洁整理餐厅定期为客人提供舒适优质的用餐环境。
二、营销:
1、利用各种渠道广泛宣传,(发传单、吃客网、短期促销等),增加餐厅的知名度,锁定目标客户群,加大目标客户群的推广力度。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3。始终贯彻餐厅自己的业务路线,利用价格和服务,根据客人的建议努力改进。 为不同时期创建促销活动。
三、经营策略:
1、经营初期,在避开优势的同时,发扬自身特色,在折扣中创造特色,营造温暖在标准服务中。持续改进,不断进步。
2、结合本餐厅的特点,我们会加大酒店客人的宣传力度,力求在一定的预期内吸引住酒店客人。
3.周边的和邦大厦、银行、机构等是我们开拓市场的首要任务,为客户带来经济效益。
在我以后的工作中,我会以这个方案为基础,根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
附件:(当月任务安排)
第三条:餐厅经理工作计划 餐厅经理工作计划
很高兴也很荣幸为您服务* *餐厅经理,在餐厅总经理的监督下,我将负责餐厅的餐饮产品和服务以及日常管理
。以下是我的工作计划和职责:
一、餐厅内部管理:
1、参与制定合理的年度餐厅业务目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。 2、根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。 4、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
8.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收储,检查食品成本和前厅和厨房原料太高,保证各种成本的转移。这体现在合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,提高盈利能力。
9、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对餐厅的各个区域进行清洁、整理餐厅为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销:
1、利用各种媒体渠道广泛宣传,增加餐厅的当地知名度,锁定目标客群,加大对目标的宣传力度客户群。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握佛罗伦比萨餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修风格、优质的食材、热情的服务,最大程度地展现了这一点。这种休闲西餐的文化主题和内涵,把握好这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。
三、经营策略: 1、在经营初期,要避开它的优势,同时发扬自己的特色。我们不应该以产品的品种和数量取胜,而是集中精力把这家餐厅的招牌产品“披萨”做好,握紧拳头。有力量出去。 2.结合本店休闲特色,加大下午茶推广力度。
3、从长远来看,继续开设分店,实行多店经营是我们的目标。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,并会根据餐厅的具体经营情况和出现的问题,不断完善。孔子城约会
第四部分:餐厅总经理上任后的工作计划 工作是幸福的生活。如果我有幸成为公司餐饮的总经理,我将在公司总经理的监督下负责餐厅的服务和日常管理。以下是我的工作计划和职责:
1.工作计划
1.餐厅内部管理: p>
(1)。参与制定合理的年度餐厅经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。
(2)。根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
(3)。制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4)。做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)。安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
(6)。每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
(7).与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
(8).建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,以及食品原料和物品的收集和储存,检查前厅和厨房的食品和原料成本是否合理。太高,并确保实现各种成本的转移。反映、合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加盈利能力。
(9)。做好餐厅卫生安全工作,定期检查餐厅的清洁度,保持餐厅各个区域的整洁,为客人提供舒适优质的就餐环境。
2.营销:
(1)。利用各种渠道大力宣传,提高餐厅的当地知名度,树立良好形象,打造强势品牌,打入市场。
(2)。征求客户意见,处理客户投诉,最大程度满足客户要求。
(3)企业能否长久,取决于对文化的欣赏与传承,牢牢把握企业餐饮文化,从餐厅的装修风格、高品质的饭菜、温馨的和热情的服务,在最大程度上。我餐厅的文化主题和内涵使餐厅具有无限的生命力。
3.经营战略:
(1)。在全面经营的同时,要引入自己的特色,发扬自己的特色。我们必须集中精力把我们餐厅的招牌产品做好。只有握紧拳头打出,我们才有力量。
(2)。根据市场休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。
(3)。在确保发展和盈利的同时,我们加大力度,扩大规模。
二、员工培训
培训的目的是通过对员工在心、声、礼、礼、形、专业知识和业务技能。培训,提高员工的职业素质,提高餐饮企业的管理水平和服务质量,从而实现餐饮经营的目标。因此,对于新老员工,应从以下几个方面进行培训:
1.餐厅基础知识培训
包括餐厅背景及地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织架构、规章制度、酒店产品知识、等,让新员工对即将进入的“家”有一个全面的认识和认识,老员工加强工作。质量,关心和帮助新员工。
2.餐厅礼仪培训
包括对外表、仪容、举止、表情、眼神、语言、动作等方面的严格要求,以及如何尊重客人的宗教信仰和习俗。全体员工上岗前必须经过礼仪和礼貌知识的培训,掌握餐厅对从业人员以上方面的要求,以便在以后的工作服务中时时处处尊重客人,满足客人的要求。
3.餐厅意识培训
意识决定人的行为,行为形成习惯。因此,在培训员工的同时,还要培养员工的酒店意识,比如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单来说,所谓服务意识就是“客人意识”,即员工心中要有客人,眼里要有客人,时刻为客人着想,最大限度地让客人满意。角色意识是指员工应该了解自己在不同时间、不同场合所扮演的“角色”,以及这个角色所赋予的具体要求。质量意识是要求员工明确餐厅服务质量要求,了解餐厅服务特点,树立“零缺陷”、“第一时间做好工作”的决心。服务客人是餐厅工作人员真正的工作内容。虽然餐厅分为很多不同的部门和不同的岗位,工作职责也基本不同,但他们有一个共同的宗旨:一切都是为了客人。因此,员工必须服从工作的需要,服从客户的需要,培养团队意识,做到“分工不分离”。
4.业务培训
对新员工的业务培训可以从知识和技能方面进行。知识要足够,不要太深。目的是帮助新员工顺利开展工作;技能侧重于岗位的具体操作程序,让员工尽可能掌握必要的服务技能。此外,应对员工进行基本应急技能培训,提高应对突发事件的能力。餐饮产品具有生产与消费同步的特点。服务的实施者和服务的受众都是人,人是各种各样的。因此,餐厅服务具有很强的随机性,不可避免地会出现各种不可预见的问题。 ,餐厅工作人员必须具备一定的适应能力。如果遇到客户的投诉,能以正确的观念认真对待,并能按照科学的程序和更合适的方法进行处理;对餐厅的安全管理有一定的了解,简单掌握常用安全设施的使用方法。当突发事件能够得到妥善和有效的处理时,损失才能尽可能地降到最低。
三、经理职位
1.巡查
巡查餐厅全部门、后台间接服务部门等,提供工作指导,能用敏锐的专业眼光发现问题及时解决
2.监督检查
通过询问、会议和现场检查,了解各项业务操作的执行情况,处理各种突发事件,避免事故发生。
3.汇报
出席相关例会及相关业务会议,汇报餐饮部各项工作的落实情况和进展情况,上级领导出面解决协调问题,汇报重大事项紧急情况随时向上级汇报。
4.主持会议
传达总经理指示,安排落实具体落实措施,检查当日接待计划落实情况,安排未来工作计划、经营情况及改进措施,听取报告,进行内部协调,检查总结上次例会安排的工作落实情况。
5.沟通
与各业务部门相关职能部门沟通,与社会各界沟通,与下属沟通,交流思想,交换信息,建立感情,处理人际关系。
6.计划
制定餐饮部各部门的目标和计划,制定日常工作程序、日常促销计划和专项促销计划,制定原材料采购计划、菜单更新和选拔计划、员工培训计划。
总结:
尊敬的总经理,如果我成功申请成为我们公司的经理,我将始终遵循我们的企业文化和核心价值观。在总经理的带领下,我们将发扬真诚、团结、拼搏的精神,多年来继续保持这种拼搏精神,保持我们所说的做人的原则。做坚强而努力的工作。
作为管理者,我会不断提升自己,永远发挥模范带头作用。我会尽我所能为公司服务,我也会协调各部门勤奋工作,做好领导信息的传递者,做好自己的本职工作。我会将多年的工作经验运用到新的工作中,认真负责,带领团队攀登高峰。
第五部分:餐厅经理工作计划好时汇中餐
经理
工作
工作
计划
计划
人们大部分时间都在工作场所度过。只有做好工作,快乐工作,才能过上幸福的生活。很高兴也很荣幸成为好时汇中餐厅的经理。我将在餐厅领导的监督下负责餐厅的服务和日常管理。以下是我的工作计划和职责:
1.工作计划
1.餐厅内部管理: p>
(1)。参与制定合理的年度餐厅经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。
(2)。根据市场情况和不同时期的需要,与主厨讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人反馈进行改进。
(3)。制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(4)。做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(5)。安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
(6)。每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
(7).与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
(8)。建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,以及食品原料和物品的收集和储存,检查前厅和厨房的食品和原料成本是否合理。太高,并确保实现各种成本的转移。反映、合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加盈利能力。
(9)。做好餐厅卫生安全工作,定期检查餐厅的清洁度,保持餐厅各个区域的整洁,为客人提供舒适优质的就餐环境。
2.营销:
(1)。利用各种渠道大力宣传,提高餐厅的当地知名度,树立良好形象,打造强势品牌,打入市场。
(2)。征求客户意见,处理客户投诉,最大程度满足客户要求。
(3)企业能否长久,取决于对文化的欣赏与传承,牢牢把握好食惠汉菜的企业餐饮文化,从餐厅的装修风格和高- 优质的餐点,热情热情的服务,最大程度地展现了我餐厅的文化主题和内涵,让餐厅拥有无限的生命力。
3.经营战略:
(1)。在全面经营的同时,要引入自己的特色,发扬自己的特色。我们必须集中精力把我们餐厅的招牌产品做好。只有握紧拳头打出,我们才有力量。
(2)。根据市场休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。
(3)。我们在保证发展和盈利的同时,加大力度,扩大规模,异地开设分店,实行多店经营。实现是我们的目标。
二、员工培训
培训的目的是通过对员工在心、声、礼、礼、形、专业知识和业务技能。培训,提高员工的职业素质,提高餐饮企业的管理水平和服务质量,从而实现餐饮经营的目标。因此,对于新老员工,应从以下几个方面进行培训:
1.餐厅基础知识培训
包括餐厅背景及地理位置、建筑风格、经营理念、经营特色、客源状况、组织架构、规章制度、酒店产品知识、等,让新员工对即将进入的“家”有一个全面的认识和认识,老员工加强工作。质量,关心和帮助新员工。
2.餐厅礼仪培训
包括对外貌、仪容、举止、表情、眼神、语言、动作等方面的严格要求,以及如何尊重客人的宗教信仰和习俗。所有员工上岗前必须接受礼仪和礼貌培训,掌握餐厅对从业人员的上述方面要求,以便在以后的工作服务中时刻尊重客人,满足客人的要求。
3.餐厅意识培训
意识决定人的行为,行为形成习惯。因此,在培训员工的同时,还要培养员工的酒店意识,比如服务意识、角色意识、质量意识、团队意识、服从意识等。简单来说,所谓服务意识就是“客人意识”,即员工心中要有客人,眼里要有客人,时刻为客人着想,最大限度地让客人满意。角色意识是指员工应该了解自己在不同时间、不同场合所扮演的“角色”,以及这个角色所赋予的具体要求。质量意识是要求员工明确餐厅服务质量要求,了解餐厅服务特点,树立“零缺陷”、“第一时间做好工作”的决心。服务客人是餐厅工作人员真正的工作内容。虽然餐厅分为很多不同的部门和不同的岗位,工作职责也基本不同,但他们有一个共同的宗旨:一切都是为了客人。因此,员工必须服从工作的需要,服从客户的需要,培养团队意识,做到“分工不分离”。
4.业务培训
对新员工的业务培训可以从知识和技能方面进行。知识要足够,不要太深。目的是帮助新员工顺利开展工作;技能侧重于岗位的具体操作程序,让员工尽可能掌握必要的服务技能。此外,应对员工进行基本应急技能培训,提高应对突发事件的能力。餐饮产品具有生产与消费同步的特点。服务的实施者和服务的受众都是人,人是各种各样的。因此,餐厅服务具有很强的随机性,不可避免地会出现各种不可预见的问题。 ,餐厅工作人员必须具备一定的适应能力。如果遇到客户的投诉,能以正确的观念认真对待,并能按照科学的程序和更合适的方法进行处理;对餐厅的安全管理有一定的了解,简单掌握常用安全设施的使用方法。当突发事件能够得到妥善和有效的处理时,损失才能尽可能地降到最低。
3.经理职位
1。巡查
对餐厅全部门进行巡查,并在后台提供间接服务部门等,提供工作指导,并能用敏锐的专业眼光发现问题并及时解决及时
2.监督检查
通过询问、会议、现场检查等方式,了解各项业务操作的执行情况,处理各种突发事件,避免事故发生。
3.汇报
出席相关例会及相关业务会议,汇报餐饮部各项工作的落实情况和进展情况,上级领导出面解决协调问题,汇报重大事项紧急情况随时向上级汇报。
4.主持会议传达总经理例会关于餐饮部的指示,安排落实具体落实措施,检查当日接待计划执行情况,安排后天工作计划,并开业。情况及改进措施,听取汇报,进行内部协调,检查总结上次例会安排的工作落实情况。
5.沟通
与各业务部门相关职能部门沟通,与社会各界沟通,与下属沟通,交流思想,交换信息,建立感情,处理人际关系。
6.计划
制定餐饮部各部门的目标和计划,制定日常工作程序、日常促销计划和专项促销计划,制定原材料采购计划、菜单更新和选拔计划、员工培训计划。
4.自我介绍
我1986年11月出生在农村,就读于北京数字电影电视学院影视制作与编辑和华德学院心理学习。我目前正在学习营养师,尚未毕业。我对工作认真负责,能吃苦耐劳。我在餐饮行业有比较丰富的工作经验,对餐饮行业有浓厚的兴趣。从事餐饮行业,创造属于自己的精彩餐饮事业,是我多年来的梦想。多年来,他从未停止追求理想,实现人生价值。再次感谢给我这个平台,有机会贡献,我会尽我所能,尽我所能。非常希望能成为您以后工作中的亲密伙伴,生活中最好的朋友。希望您在我的工作中给予我很多帮助和支持。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
我们追求
爱·责任·梦想
幸福与感恩
一个人幸福不是因为他拥有更多,而是因为在乎少。生活需要一颗感恩的心去创造,一颗感恩的心需要苦难来滋养。学习与分享
知识不是力量,但善于运用知识才是力量。分享是奉献的果实,奉献是喜悦的前提。承诺结果
工作最重要的职责是实现结果。不要为失败找借口,而要找到成功的方法。知行合一
别人不听你说什么,而是看你做什么。等待是失败的源泉,行动是成功的开始。 2011年策划人:段巧霞8月15日
第六条:餐厅副经理工作计划
很高兴我很荣幸成为餐厅副经理明远俱乐部。在俱乐部总经理和餐厅经理的监督下,我将负责餐厅的餐饮产品、服务和日常管理。以下是我的工作计划和职责:
一、餐厅内部管理:
1、根据餐厅制定的年度经营目标总经理室,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。 2、根据市场情况和不同时期的需求,与厨师、餐厅经理讨论制定餐饮推广方案,并在实施过程中收集客人的反馈意见进行改进。
3、制定员工岗位职责和服务标准程序,监督检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4、做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5、安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
6、每月至少召开一次餐厅全体员工大会,分析报告餐厅每月经营指标、收支情况,解决当前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅管理工作。
7、与厨房密切配合,检查菜品质量,及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
8.建立餐厅物料管理制度,加强餐厅内食品原料及物品的管理,安排专人负责食品原料及物品的收储,检查是否前厅食品原料成本过高,保证各项成本的转入转出。反映、合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加盈利能力。
9、做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对餐厅各个区域进行清洁、整理,提供为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、营销:
1、利用各种媒体渠道广泛宣传,增加餐厅的当地知名度,锁定目标客群,加大对目标的宣传力度客户群。
2.建立客户经常联系档案,与客户建立良好的关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
3.牢牢把握餐厅的企业餐饮文化,从餐厅的装修风格和优质的菜品,以及热情周到的服务,最大限度地展示这种多功能餐饮文化的主题和内涵,把握住这个卖点,将使餐厅拥有无限的活力。
在以后的工作中,我会以此方案为依据,并会根据餐厅的具体经营情况和问题,不断完善。
第7部分:餐饮经理工作计划餐厅管理计划
I.餐厅内部管理:
1.厨房运营管理
(1)根据市场情况和不同时期的需求,与主厨商讨,制定一年中不同时期及期间的餐饮推广计划实施过程。收集客人反馈以改进。
(2)与厨房密切配合,定期更换菜单,定期推出新菜品,不断改进生产工艺和产品质量,把产品做得更好,上线后检查菜品质量,并及时反馈给客人,提高菜品质量,满足客人的需求。
(3)督促主厨做好食品卫生、成本核算、供应标准等工作。每天掌握厨房食材的供应和准备,并配合厨师组织相关工作。
(四)督促主厨做好生产部门的卫生安全工作,落实食品卫生制度,定期开展安全防火教育,确保生产安全。
(5)定期与生产部负责人进行运营成本分析,制定成本控制计划,并督促执行。
2.餐厅管理
(1)制定食品销售毛利,严格控制食品成本。
(二)编写操作规程,提高服务质量,制定餐厅员工岗位职责和服务标准化程序,督促和检查餐厅管理者和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(三)开展各级员工培训,提高员工整体素质。安排专人负责制定员工培训计划,组织员工参加各类培训活动,不断提高员工服务意识、服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。
(4)制定各级管理人员、服务和人员的考核标准,认真考核部门管理人员的日常工作绩效,激发员工的士气和积极性。
(5)组织服务技能竞赛,展示员工服务技能。在比赛中表现优异的员工将获得奖励,让员工不断学习业务知识。
(六)加强各类服务设施设备的维修保养,专人负责,专人管理,明确责任,明确设施设备检查项目,定期进行定期检查,确保设备设施正常使用,减少故障事故。
(七)做好员工队伍建设,把握员工思想动向,通过对员工的考核考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会.
(8)饭前组织业务员和生产部主管召开班前销售沟通会,了解当天菜品的供销情况,更好地做好工作打折。
(九)加强餐前服务环境、服务物力、卫生等检查管理,确保顾客舒适就餐环境,提高服务效率。
(十)灵活安排服务人员轮班,加强市场开放期间人员管控,确保服务人员充足,确保服务质量。
(11)加强现场督导,加强走动管理,妥善处理客户投诉,与客户建立良好关系,每天组织下班总结会。
(12)建立餐厅顾客意见收集系统,减少顾客投诉的机会,如设置顾客意见表、服务意见书、产品意见书等。根据反馈信息,找到找出服务工作的不足,采取措施,加强餐前和餐中控制,提高服务质量。
(13)定期组织餐厅经理常务会议,解决当前存在的问题,听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见和建议。
(十四)建立餐厅物资管理制度,加强餐厅内食品原料和物品的管理,指定专人负责食品原料和物品的收储工作。
(15)检查餐厅和厨房的食品原料成本是否过高,确保各项成本的转入转出得到反映,合理使用水、电、减少浪费、降低成本和提高盈利能力的其他资源。
(16)做好餐厅的卫生安全工作,安排专人负责检查餐厅的清洁度,并指定专人定期对各区域进行清洁整理餐厅为客人提供舒适、优质的用餐环境。
二、成本控制
1.制定能源成本(水、电、油、气)管理制度、维修制度、监督制度、奖惩制度。
2.建立科学的合理利用能源消耗标准,在每个区域安装独立的水表和电表,每月统计,一个月后参考
< p>绩效将给予适当奖励节能部门按百分率检测使用标准。3.宣传灌输节能理念,鼓励员工提出合理的节能建议,实行节能与节约成本双向研究项目责任制。
4.严格验收,建立货物的仓库入库制度,从采购-收货、检验-入库、入库-出库、库存-加工-生产-服务销售——销售收入层层严控。
5.根据预订当日餐饮消费信息和预测当日餐饮消费人数,按计划进货,避免货物积压,影响资金运作。
6.编制原材料采购计划,建立采购审批流程,做好采购管理,防止供需合谋、作弊。按照酒店行业的惯例,每六个月更换一次采购。成员。
7.每月至少组织餐厅相关人员进行一次市场调研,了解和掌握市场原材料的品种和价格变化,准确确定各类菜式的原材料进货价格。
8.加强低值易耗品使用管理,以旧换新,防止员工使用客用品,防止餐厅材料被盗。
9.食品加工综合利用下脚料,提高食品产量。例如,萝卜皮可用于制作餐前小吃。
10.为了便于成本控制,客人和员工的伙食应该分开,这样有利于会计核算。
11.做好员工思想工作,杜绝员工偷饭吃。
12.培养“一个岗位多能”的员工。如果大型宴会出现人员短缺,可动员后勤采购、工程等人员参与工作。
13.人员岗位设置要合理,充分考虑工作需要,减少不必要的岗位设置,减少不必要的管理层级设置。
14.将食品成本控制责任分工承包给各部门,落实“谁负责、谁挑料、谁确认、谁签单、谁负责”的原则。采料、成本核算、部门奖惩的办法。对超额完成当月计划任务、节约成本的,给予相应奖励,对未完成当月计划任务或成本控制不力的,给予相应处罚。 ,并在当月赚取现金。
15。指定商品的品牌和价格。食品原料一般包括食用油、大米、面条、各种肉制品、蛋类、禽类、干鲜蔬菜水果、水产品及各种调味品等,价格范围很广。
16.所有采购的物品,包括由约定供应商直接运送到酒店的物品,无论是菜肴的主料、配料、调味料等原材料,还是酒水、饮料、用品和器具,都必须遵循以下原则: “先入库,后出库”。入库时,应分别用电脑和账簿进行登记和记录。从仓库送来的食品原料每天都要用完。 p>
除了从电脑发出库存,账本要用来做账本,电脑要与账本登记一致。同时,也为防止过期变质积压,为每月清仓、盘点创造条件。
17.餐厅使用的单点菜单或附加菜单及散卡,每日销售的菜品、酒水、酒水、账单等财务部门审核核对,单点菜单或附加菜单也应核对.或者散卡的序列号,防止跑、漏、逃账,增加酒店餐饮成本,造成经济损失。
18 对原材料的变质、破损、损失,应当制定严格的挂失制度,制定合理的挂失率。在挂失单上填写规格和重量,并说明超出规定挂失率的原因。
20.引入“六恒”管理理念,结合自身业务实践,充分调动员工自律能力。 “六恒”的精髓是:工作中不断研究、每天不断整改、环境清洁、事物不断规范、人人自律不断、全员营销不断。
三、营销:
1.受国家政策影响,做好餐厅经营方向,(好吃、特色、实惠)作为餐饮的发展方向。
2.了解餐饮市场信息和竞争对手状况,做好餐厅餐饮服务定位,督促大家落实。
3.内部协调各部门意见和工作,联系各大公司、集团、企业,建立良好关系。
5.餐厅设计宣传册,介绍餐厅的风格、位置、电话、用餐次数、服务方式、营业时间、各种特色菜品。
6.建立客户频繁联系档案,与客户建立良好关系,通过面谈、电话采访等方式征求客户意见,处理客户投诉,销售餐厅产品。
7。提高婚宴服务质量,进一步规范婚宴服务操作程序和服务标准,充分发挥餐厅婚宴场地硬件优势,增加婚宴场地气氛。
8.结合全年不时的时令饮食与健康理念,推出时令健康菜肴
9.发掘烹饪原料,制作品牌菜品,提升菜品品质,打造本店特色产品。
10.开发以绿色健康、无污染、无污染、保健为主题的产品。
11.利用不同季节的环境资源,打造牡蛎宴等特色宴席。
12.与当地影楼、婚庆公司合作,增加餐厅婚宴。
13.充分调动员工工作积极性,切实做好全员营销工作,制定喜宴奖励提成方案。如果餐厅工作人员介绍喜庆宴会,将给予相应的佣金。
14.充分发挥有利资源,推出更多果汁饮料、零食等高利润产品,对销售人员给予一定比例的提成。
16.制作宣传本店服务内容的纪念品(打火机、钥匙扣),如节日、生日等,可以赠送给客人或老顾客。
在今后的工作中,在此基础上,我们将根据餐厅的具体经营情况和问题,不断改进。
餐厅工作计划 篇7
2012年,为改善餐厅服务工作,增加营业额,制定以下计划大纲:
1、在部门领导的带领下,检查部门规章制度的执行情况和规章制度和各项任务的完成。
2. 安排、领导、督促、检查员工做好开业前的各项准备工作,及时、如实向部门领导汇报部门情况,并将每位员工的工作业绩汇报给部门领导。部门领导。
3、强化现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客户心态,带领员工不断提升服务质量。
4、熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳、兢兢业业的精神,发挥表率作用,协助部门领导,增强部门员工的凝聚力。
5.检查值班服务员的工作着装和个人仪容。
6、合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁工作。
7、定期检查设施和清点餐具,制定使用和存放制度,发现问题及时报告部门领导。
8、负责餐厅的清洁卫生,保持环境卫生,负责餐厅的美化工作,做好餐具、用具的清洁消毒工作。
9.召开班前班后会议,落实日常工作计划。
10、关注服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误和偏差,并保持良好的工作业绩记录,作为每个季节选拔优秀员工的依据。
11、积极完成上级交办的其他工作。
餐厅工作计划 篇8
通过XX年的经营情况分析,我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在XX年的工作中将针对以下几方面展开工作。
一、 食品推广:
1、第一季度:佳节欢乐宴。
建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度:建议十月份推出 “蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、 “澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设:
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50 句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
(4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为XX年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入:
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动,餐饮部与客房部等相互配合,共同促进经营。
4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
餐厅工作计划 篇9
餐厅经理工作计划
作为餐厅经理,制定一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。一个好的计划可以帮助您有效地组织和管理餐厅的运营,提高餐厅的效率和盈利能力。下面是一个典型的餐厅经理工作计划,以帮助您更好地管理您的餐厅。
1. 确定目标和优先事项:您需要明确餐厅的目标和优先事项。这可以包括提高餐厅的盈利能力、提高客户满意度、增加员工士气等。了解目标和优先事项将帮助您在工作计划中明确重点。
2. 人员管理:餐厅的员工是餐厅运营的关键。为了提高餐厅的效率和服务质量,您需要制定一个人员管理计划。这包括招聘合适的员工、培训员工、制定工作时间表、提供员工福利等。
3. 食材和供应管理:作为餐厅经理,您需要确保餐厅的食材和供应品的质量和数量。您需要与供应商保持良好的合作关系,确保及时供应所需的食材和供应品。您还需要定期检查库存,确保食材的新鲜度,并制定准确的采购计划。
4. 菜单开发和更新:一个吸引客户的菜单是餐厅成功的关键。透过分析市场需求和竞争对手的菜单,您可以制定和更新餐厅的菜单。您还可以与厨师团队合作,开发创新的菜肴,并不断寻求客户的反馈和建议。
5. 营销和促销活动:为了吸引更多的客户,您需要制定一个有效的营销和促销计划。这包括开展广告活动、在社交媒体上推广餐厅、与当地社区合作等。您还可以定期组织特别活动,如主题夜、生日优惠、优惠券等,吸引更多的客户光顾。
6. 客户服务和投诉处理:优质的客户服务是餐厅成功的关键。您需要确保餐厅团队具备良好的客户服务技巧,并定期进行培训。您还需要建立一个完善的投诉处理机制,及时解决客户的问题和投诉,并提供适当的补偿措施。
7. 成本控制和财务管理:作为餐厅经理,您需要管理餐厅的财务状况,并确保餐厅的盈利能力。您需要制定一个成本控制计划,包括监控食材和供应品的浪费、控制人力成本、精确计算销售和利润等。
8. 品质控制和卫生标准:为了确保餐厅的品质和卫生标准达到最高水准,您需要制定一个品质控制和卫生管理计划。这包括建立标准操作程序、进行定期检查和评估、保持良好的卫生状况等。
9. 员工激励和团队建设:为了激发员工的工作热情和士气,您需要制定一个员工激励和团队建设计划。这可以包括定期举行团队建设活动、提供员工培训和晋升机会、建立有效的沟通渠道等。
10. 失败和成功的评估:您需要定期评估餐厅的运营情况,并根据评估结果调整工作计划。这可以帮助您发现问题并采取相应的改进措施,以确保餐厅不断发展和改善。
制定一个详细、具体且生动的工作计划对餐厅经理来说非常重要。这将帮助您更好地组织和管理餐厅的运营,提高餐厅的效率和盈利能力。通过遵循这样的工作计划,您可以确保餐厅的成功和持续发展。
餐厅经理怎么写述职报告八篇
关于“餐厅经理怎么写述职报告”我们整理出了以下的相关知识点。一般来说,有付出就有收获,为了向领导更好地汇报工作。一般就会需要撰写一份报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。感谢您的光临我们将为您奉上精彩内容请收藏我们的网站!
餐厅经理怎么写述职报告 篇1
尊敬的各位领导,同事们:
大家好!时光飞逝,一眨眼20__年的销售工作即将结尾。非常荣幸能和大家一起探讨工作,总结经验,以下是我的述职报告,请大家评议。
我是__客户经理__,负责客户__食品,走过20__年,市场风云变幻,受金融危机影响,__我公司销售重点乡镇,车墩和新桥镇受到严重的挑战,大型工业区富士康搬于成都,达丰搬于重庆,日腾电子和龙工厂人员搬走2/3。由于外来人口流失,曾经公司的形象街之一新桥庙三路生意萧条,原叶榭分销和国际食品城分销严重跟不上我公司的脚步,对我__销售造成很大压力,但在朱经理的帮助和指导下,我们积极创新营销,营造消费热点,努力优化环境和服务,不但没有被困难和压力击垮,而且还取得了不错的业绩。
总结一年来取得的成绩,主要有四方面内容,这四方面内容都围绕着“调整,提升,发展”和服务营销来展开的工作。
餐厅经理怎么写述职报告 篇2
在酒店领导和各部门的大力支持下,我们餐饮部团结一致,集思广益,圆满的走过了20__年,迎来新的一年20__年,现将20__年主要工作总结如下:
一、今年完成的主要工作:
管理方面:
1、落实了卫生责任制,责任分区到人
2、制定出部门卫生检查工作,日常清理卫生和计划清理卫生。
3、定期找同事谈心,了解同事辞职的原因。并且对个别同事的工作岗位进行调整。努力提高同事福利待遇,安抚同事,减少同事流动率。
4、要求做好同事每月考勤、考核工作,对同事奖罚制度实施的更加透明、完善。
5、加强基础管理,增强管理人员责任心,要求各级管理人员坚持做好工作日志,每日工作要有计划性、前瞻性。增强内部团结,发挥核心作用,工作中分工明确,职责明确,养成细致、严谨、认真的良好工作作风。
7、为确保部门服务水准,每日有客情分析会,每月组织领班以上人员召开了服务质量分析会,对宾客反馈意见进行全面汇总、分析,并整改落实。
8、关注节能降耗工作,部门各级管理人员能将节能降耗工作作为日常管理工作的重点,节能措施落实到位。尤其是在营业时段、非营业时段都能够做好水、电、气等能耗的控制工作。
9、做好消防、治安、卫生等安全管理。消防工作是今年工作重点,认真贯彻执行消防八项常态管理,与酒店签订消防责任书;做好治安安全工作,值班人员定期巡查巡检;做好卫生安全工作,严把进货关、操作关和出品关。
培训方面:
1、部门的培训,每月制定详细的培训计划、发挥老同事的作用,做好传帮带培训重点。
2、制定出部门新同事岗位培训计划,让新同事在最短时间内了解部门情况及工作内容,尽早进入工作状态、
3、要求领班认真做好员工培训档案的记录工作,针对薄弱环节加强培训力度。
二、存在的问题和今后的打算
1、对暗访中存在的一些不足之处,加强改进,争取在日后的工作中做到尽善尽美。
2、对客户回访不够,明年要加强营销部的工作力度,建立健全客户档案。
3、由于同事流动性较大,导致新同事对本职工作操作不熟练,还需要加强业务技能和培训。
俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,一年来餐饮部虽然取得了一定的成绩,但是我们也深刻的意识和体会到,有些工作还没有做到位。在今后的工作中,将会进一步加强自身建设,加强制度建设,加强业务和专业技术培训,提高服务意识和服务水平,为大酒店发展做出更大的贡献。
餐厅经理怎么写述职报告 篇3
尊敬的领导、同事们:
大家好!
20xx年在所领导亲切关怀下,在经理的正确领导下,在餐饮部全体干部员工的大力支持下,我认真履行岗位职责,协助部门经理同全体员工一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了各项工作任务。作为餐饮部副经理,现就以下四个方面对本年度我任职工作情况,给大家做汇报,请大家给予评议。
一、思想学习方面
1、及时向员工进行传达,能够认真学习招待所相关文件内容、领会通知精神。
积极参与招待所组织的各项活动,工作中能够严格要求自己、严格执行工作标准,经常对个人工作进行总结和自我批评,不计较个人得失;作为一级管理人员,思想行动始终和上级保持一致,做到不说影响团结的话,不办影响团结的事,执行管理工作时能够做到客观公正。
员工例会上、部门办公会都做过自我批评,由于寝室管理不严,给自己一个严重警告,落实工作从来没有跟领导谈条件、争荣誉、要利益,落实工作或员工情绪不好时,与员工都谈过心、谈过话,能够正确引导和帮助员工,对大部分员工能力、特点、工作情况比较了解)这些方面我能够给下属员工起模范带头作用。
2、时刻提醒自己要加强学习。
作为餐饮部副经理,不断提高自身综合素质和工作能力,以适应招待所和餐饮部的发展需要,真正成为部门经理的得力助手,成为下属员工的贴心人主心骨”首先学习现有的制度标准,并从工作实际出发,积累管理服务中的好经验好做法,不断完善制度标准,努力形成员工“看得懂、易执行”材料和制度(餐厅服务120个怎么办)其次是参加招待所安排的专业培训,解行业新趋势、学习新理念,并结合部门的实际情况,及时转训(六常管理法)再次是通过观看报纸、电视和阅读书籍等渠道,发现新问题、新情况,吸取别人的惨痛教训,反思自己的工作不足(关于xx等酒店,安全卫生方面存在突出问题,向员工进行了通报)过去的一年通过领导的培养和个人的学习,自己在工作能力和管理水平上,有了一定的提高。
二、履行职责方面
在过去的一年里我认真履行副经理岗位职责,积极完成所领导和部门经理交办的各项工作任务,努力做到狠抓安全促经营、严抓培训促质量、真抓成本促利润、实抓队伍促稳定,使餐饮部的各项工作与前期相比有了新起色。
1、狠抓安全促经营。
吸取前年工作失误的经验教训,结合餐厅去年工作特点和实际情况。重点提出了餐厅“七防”即:防火、防盗、防煤气泄露、防食物中毒、防重大质量事件、防员工意外受伤、防员工违法违纪。
采取的措施是加强教育,利用各种场合反复宣讲安全知识,不断提高员工安全意识,避免因人员思想麻痹大意,而出现的不安全事故;加强管理,要求餐饮部所有员工,都必须认真履行岗位职责,严格执行安全标准和操作规程,避免因管理混乱、人员失控,而出现的不安全事故;加强检查,对工作中容易出现问题的环节,做为我管理检查工作的重点,积极避免因发现隐患不及时,而出现的不安全事故。
通过以上措施,餐饮部在过去一年里,没有出现过安全事故和较大的安全隐患,为部门顺利完成全年任务,为经理把主要精力投入到部门全面建设上,创造了一定条件。
2、严抓培训促质量。
针对新员工到岗、老员工晋级、vip宴会接待、重大节日的工作安排,多次组织、参与一些常规性的培训,并对培训的计划、内容和考核题目进行了完善更新;针对日常服务中遇到的问题,我整理了《餐厅服务120个怎么办》,帮助员工克服经验不足、常识欠缺等因素,大限度地规避工作失误,提高了员工处理问题的能力;协助经理首次组织、开展了“鸿翔宾馆餐饮专业知识竞赛”提高了员工集体荣誉感,增强了比、学、赶、帮、超的良好氛围,也为以后部门开展培训,积累了经验;针对餐厅日常工作繁杂,临时性工作任务多这一特点,在工作中执行走动式管理,尽量在第一时间掌握情况,发现问题能够迅速处理和请示汇报,一年来我很少在办公室工作。
通过以上工作,为餐饮部服务质量的稳定和提升,发挥了自己的职能作用。
3、真抓成本促利润。
按照部门经理的指示,加强了低值易耗品的管理,采取了“出有签字、用有去向、损有记录”等措施,像餐打火机、香巾随处可见的现象得到了有效控制(仅打火机一项去年比前年少用使用1500个,节约尽1000元);加强了餐具管理,对非正常损耗的餐具,特别是新餐具、贵重餐具“追根溯源”,严格执行了内部和外部赔偿制度(约1500元),并结合所学“六常本文章共2页,当前在第2页上一页12管理法”,多次组织员工学习了如何减少餐具破损的具体方法,起到了积极作用;多次组织员工对现有设备、用具进行盘点和维修,在掌握设备、用具使用情况的同时,也提高了利用率和使用寿命;加强了日常消耗水、电等消费大项的管理,在管理过程中随时发现、随时督导,像空调、热风幕、灯光的使用,在不影响服务质量的情况下力行节约。
4、实抓队伍促稳定。
在落实工作时能够做到服从领导、下情上达,在执行管理工作时无论是对管理人员还是服务员,能够做到尊重下属、一视同仁;多次代表部门经理同管理人员,看望生病受伤的员工,使大家感受到了家庭般的温暖;平时愿意与员工进行工作和思想交流,重视员工的建议、意见和想法,尽力帮助员工解决问题、克服困难;今年8月份厨师长xx一班人入所工作,我们本着对工作负责的态度,经常“交换意见、相互学习”,各种信息能够及时准确进行传递,前台与后厨的配合比较愉快和默契,这些都促进了餐饮部团队建设的和谐稳定。
三、存在差距及努力方向
虽然在过去的一年里做了一些工作,取得了一点成绩,但这都是餐饮部全体员工共同努力的结果,我的工作能力、管理水平,与上级领导的要求和实际工作需要还有差距,主要表现在:
1、知识结构不够全面,制约管理水平的提升。
2、制度执行不够坚决,管理工作有时被动。
3、行业信息掌握不及时,创新能力明显不足。
4、对员工业务抓的不够,整体服务水平提高不快。
四、努力方向:
1、要强化个人学、注重实践,不断完善知识结构,提高自身的综合素质和驾驭工作的能力,当好领导的参谋和助手,当好下属员工的带头人。
2、要加大制度执行的力度,充分调动自己的主观能动性,动脑筋想办法,坚决把上级领导的意图和想法,不打折扣的落实到工作中去。
3、要通过多种渠道了解xx餐饮酒店业的发展趋势,掌握周边同行的新动向,吸收别人家的好经验好做法,结合本部门的实际情况,开创性的完成工作。
4、要把提高部门员工业务水平,当作大事去抓,突出质检、培训与考核、晋级、评比相结合,常规性培训与针对性培训相结合,集中培训与分批轮训相结合,培训的内容形式与集体活动和员工爱好相结合。
五、工作具体设想:
1、要突出餐饮服务文化氛围。
当今顾客的消费需求已经从过去的吃饱吃好,转变到今天的吃特色、吃营养、吃文化,所以这些方面应该是餐饮部开展营销工作的重要环节,结合今年新菜谱的制作,要求服务人员必须掌握菜品的营养功效、精品原材料的产地、特色菜品背后的故事等,(例如海参、鲍鱼、山药的营养功效;荔圃的芋头、查干湖的胖头鱼;东坡肉、夫妻肺片的来历等等)这样才能增加我们产品的附加值,使我们的菜品更具有吸引力和竞争力,同时也能增加顾客在点菜和用餐过程中的乐趣。
2、要定期组织岗位大练兵、大比武。
通过各种形式的专业技能竞赛,提高员工主动学习、主动进步的热情,从而不断提高部门整体服务水平。也就是以基尼斯世界记录的形式,设立“餐饮部销售榜”,通过竞赛获胜的员工为纪录保持者,可以把佩带鲜花的相片放在销售榜上,同时获得一定金额的奖金,其他员工可以随时向纪录保持者挑战。
3、要提倡部门全员参与管理。
涉及到部门全面建设方面的问题,鼓励员工多提建议,提好建议,所以我们可以长期开展“金点子”活动,对于我们餐饮部甚至是招待所提高经济效益、提高服务质量、提高社会知名度、提高安全防范、杜绝浪费等方面的建议,一经采纳并取得明显成效的,立即给予奖励。改变过去管理只是少数领导的事这种思想误区,用制度激励人,使部门每一名员工都参与到管理中去。
4、要加强员工思想道德教育。
在经常开展专业知识培训的同时,也不能忽略员工思想道德教育,今年要定期组织员工观看人生立志、道德楷模、先进人物的光碟,只要端正态度、解放思想,我们餐饮部也会出现一批xx。这种方式可以加强部门的精神文明建设,提高团队的战斗力和力争上游的和谐氛围。
5、要强调管理的终目的。
管理不是把员工管怕、管跑、更不是简单的罚款,是把后进员工带成先进,把优秀员工稳步提升树立典型,最终目的是利润化。今年餐饮部可以在员工集中工作和休息的区域,设立“光荣榜、暴光台、趣味角”用相机和图片记录日常工作中,具有典型性、代表性的正面和反面人和事,同时以整改通知单的书面形式,督促责任人限期整改问题,可以避免一些低级失误的连续出现,从而更好地表扬先进、鞭策落后。
6、要继续完善内部资料。
今年要根据工作中遇到的新问题、新情况,继续整理完善“餐厅服务120个怎么办”形成“餐厅服务150个怎么办”如果条件允许可以装订成册,以口袋书的形式发给部门员工,便于大家学习和提高,更好地配合招待所“员工手册、礼仪手册‘的学习,不断提高部门员工的整体素质。
7、要加大奖惩力度。
如果条件允许部门每月评比优秀员工,奖金可以提高到50元,招待所每月评比的员工,奖金可以提高到100元,这样才能更好地体现优秀员工的价值;以季度为单位超过一次严重警告、或两次客人投诉、或三次书面警告、或五次口头警告应立即给予辞退,以保持服务质量和队伍的稳定。
8、要经常走出去学习。
永远都会落到别人的`后边,固步自封、闭门造车。只有走出去与同行多交流、多观摩、多学习,才能不断提高自己,因为以前管理人员外出学习后,回来后都有紧迫感、危机感,真正感受到与别人家的差距,员工则感受不到这些,总以为自己可以了部分员工确实存在着自满情绪,对新观点、新理念、新方法接受缓慢,甚至存在抵触情绪。所以今年条件允许的话,可以多派一些一线骨干服务人员外出学习,改变部分员工,特别是老员工的思维方式和工作态度。
最后把一句话送给大家,在新一年工作中一定要“能迈大步的迈大步,能迈小步的迈小步,但决不允许原地踏步!”
以上报告不妥之处,请领导、同志们批评指正。
谢谢大家!
尊敬的领导同事们:
我是中餐部酒水库领班xxx,20xx年7月14日正式加盟x大厦,20xx年在中餐部经理的领导下,各班组的大力支持下,我认真履行岗位职责,和同事一道,端正态度、克服困难、扎实工作,顺利完成了20xx年度部门赋予的各项工作任务。现就20xx年度我工作情况,给酒店做汇报,请给予评议。
(一)、主观意识
我坚决贯彻执行酒店的各项规章制度,通过每天的部门例会及时向班组同事进行传达、贯彻、落实会议精神。积极参与酒店组织的各项活动,在工作中能够严格要求自己、严格按照岗位标准衡量自己的工作行为,不计较个人得失;处处以身作则,严以律己,宽以待人。
(二)、职责履行
1,日常工作
20xx年是酒店五复核年,部门在年初就成立星评工作小组,全力备战星评复核检查,并为我们制定了详细的培训计划,对员工进行全方位培训,确保通过国家旅游局对我们的检查考核,针对酒水库工作性质,我带领员工把每天营业所需酒水物品,准备充足,因为酒水库贵重物品较多,我采取贵重物品专人专管,严格做好出库入库记录,库房做到人走落锁,同时我要求员工当日的工作当日一定要完成,养成日事日毕的好习惯,当日销售的酒水必须当日盘点,确保账目清晰无误,为了加强员工的工作意识,提高工作效率,我根据中餐部要求持续开展五常法学习与应用已多年,五常法的开展使我们酒水库工作效率有了很大的提高,同时物品摆放更合理了,卫生清洁工作也有了很大的进展,同时通过五常法学习也提升了我们个人的素质,使我们做事更有条理性。工作区域的物品摆放,卫生区域落实到个人。每周开展卫生检查工作,确保我们工作的区域卫生整洁。安全,安全是一切工作的根本保障,没有安全就没有任何成绩可言,我根据酒店要求每天的会议传达都要求员工树立“我要安全”的意识,在工作中我带头要求员工严格遵守操作规程,时刻牢记安全工作。每天下班前,我严格检查自己工作区域内的水、电、物品等一切可能引起安全问题的隐患。下班时间强调大家在外防盗、防抢、更要注意交通安全,回到家中还要时刻注意用天然气安全、水、电安全等,确保万无一失。
2、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的责任很重,而自己的学识、能力和阅历都需要提高,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向酒店领导请教学习,向同事学习,向书本学习,这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。特别是在楼面其它班组带班时能接触更多的客人,从每天的待人接物中更能锻炼并积累相关的经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、协调办事能力等方面,经过多年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心、责任心,努力提高工作效率和工作质量。
3、严谨细致,全心做好服务保障工作
酒水工作外与财务部中心库房相联系,内与中餐各餐厅协同工作起到承上启下,联系左右,协调各方的位置,今年我注重从以下三个方面加强自身建设,一是重细节讲规矩,要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风,因此,在每一项工作中,我始终坚持一丝不苟严肃认真的工作作风,严格按照规章制度完成各项工作,保证工作质量,二是重大局讲服务,我作为酒店的一分子有责任维护酒店的良好形象,所以我始终把维护好酒店的形象作为完成本职工作的前提,工作中体现良好形象,从而为公司树立良好形象,三是重团结讲协调。在工作中我深深体会到团队精神的重要性,我因这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这里工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
4、存在的问题和今后努力方向
作为酒店的一分子,我深深的认识到团队力量的重要性,一个人再强大能量也是有限的,只有强大的团队才能在未来激烈的竞争中立于不败之地。20xx年我决定在部门的带领下,与同事们共同学习,共同成长,建立起一个和谐强大的团队,为部门增光添彩,为酒店创造辉煌。
20xx年我们必定在酒店领导的正确领导下,乘着“星评复核”的胜利东风,继续开拓进取,忠诚的履行好班组的职责,为酒店不断创造辉煌贡献力量!
以上个人述职如有不妥之处,请酒店领导、同事们批评指正!
餐厅经理怎么写述职报告 篇4
一年来,我受餐厅与公司领导重托,担任餐饮部经理并依靠餐厅、公司领导的正确领导,依靠餐厅兄弟部门的密切配合,依靠部门全体干部员工的大力支持和努力,大胆经营、勇于创新、全面遏制了餐饮下滑的经营局面,超额完成了公司及餐厅制定的各项经营、管理任务指标,努力实现了“两个质量”的进一步提高,夺取了社会、经济效益双丰收。现就本人一年来的工作述职如下:
一、履行职责情况
部门进一步完善了客史档案资料、保存并分类管理,负责对客户情况进行了收集与调查,进一步拉近了客我间的距离,今年不仅是餐厅餐饮装修格局逐步老化的一年,更是餐饮业竞争白热化的一年,初具规模的餐馆的不断开业与频繁低价打折,无形中给餐厅餐饮经营增加了难度,所以在年初根据餐饮发展形式,我就将狠抓经营创收,不断挖掘新的经济增长点列入了部门全年工作重点。
推出菜肴外卖经营举措,巩固和完善推出了系列高档菜肴,引导客人消费,提高了消费档次。定期收集、整合了客人反映较好的菜肴,形成了自己的特色和拳头产品。更换和增加了部分装盘器皿,提高了菜肴装盘效果和档次。完善了包房服务中人文景观的开场白介绍,受到了客人的好评,同时也提高了服务产品附加值。
质量就是生命,质量就是效益,是企业永恒的主题,其好坏直接关系到餐厅及部门的长远发展。正因如此,部门从年初开始就重点抓产品质量与服务质量,规定从原料申购单的填写到采购入库,必须严格按部门制定的相关制度与规定执行,进一步规范了部门原材料的采购、验收程序和责任的明确。规定菜肴从粗加工开始至成品,必须严把菜肴出品关,控制了投诉等事件的发生。要求后厨所有人员必须配合管理,严格控制成本率,并把控制指标与厨师长和主配厨师的利益挂钩。不定期的下周边城市购进了其当地特色菜肴所用的原材料,并专程安排厨师去原材料市场考察,并与当地供货商达成了长期供货协议,增加了餐饮原材料的采购渠道,确保原材料的质量。
二、存在的主要问题
一年来,餐饮部的工作虽然取得了一定的成绩,但仍存在不少问题和薄弱环节,距餐厅与公司的期望值还相差甚远,自己作为餐饮部经理,消防安全管理意识淡薄,导致二楼厨部失火,对外给餐厅造成了不良的负面影响;在经营创收上招数不多,点子不够新,致使部门的营业收入多个月未能完成餐厅下达的任务指标;在菜肴质量的稳定和产品特色的突出上效果是明显;在抓前台管理和人员的培训上力度不大,员工在规范化、标准化的服务上参差不齐;一味的强调经营而忽视了员工的思想动态,与员工的交流、沟通的次数较少,导致部门人员流动力大;在抓后台管理上决心和力度不够,存在一定差距。
三、今后工作努力方向
巩固大宴创收和开餐效果上升的成果,进一步提高创收能力,力争抢占更多的大宴市场份额:规范和提高大宴服务质量,进一步扩大餐厅大宴服务与社会餐馆间的差距。以大宴的主持和三至五道特色菜以及提高上菜速度为突破口来形成大宴品牌。加大大宴氛围布置及推销力度,进一步提高整体氛围布置水平,形成怀大大宴特色。
规范切配厨师与上灶厨师的工作标准,对菜谱中的菜肴逐个实施统一标准的培训,做到不因厨师和时间的不同而造成菜肴口味和份量变化。在前台培训上,总结情景模拟培训效果,继续深入开展前台各岗人员的情景模拟及基本技能的培训和客史资料的培训,确保操作标准统一。每周定期对点菜员进行培训,教员由经理担任,逐步提升配餐员的配菜质量。成立以部门领班和主管为成员的部门质检小组,由主管和领班每周轮流对前台服务、卫生、劳动纪律、菜肴质量等情况进行质检,并向部门经理上报整改或处罚意见。
餐厅经理怎么写述职报告 篇5
作为西餐部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了西餐部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,接下来是为您整理的西餐厅经理述职报告,希望对您有所帮助。
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任西餐部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。XX年西餐部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。我们细细盘点丰收的硕果,高高仰望来年的满树银花,每个人的脸上都应当挂文秘杂烩网起欣慰的笑容。
一艰难中求发展,稳定中求利润。
(1)正所谓:铁打的营牌,流水的兵。作为西餐部而言,员工更新换代特别快,这也就增加了西餐部的管理难度,所以在新老员工交替之时,我拟定新的培训计划,针对性培训,服务现场亲临亲为、以身示教传教他们,用严格的规范操作服务程序来检验他们的服务意识和灵活应变能力,使员工自觉增加组织纪律性和集体荣誉感,强化他们的使命感和主人翁精神,规范服务操作流程,提高了服务质量,打造了一支过得硬的队伍!使餐厅工作能够正常运行。
(2)在饮食业不景气的,生意难做的情况下,我通过市场调查的,经营分析,更新菜肴,调整价格,并通过各方渠道联系会议婚宴,从而给宾馆带来更好的效益。
二艰难困苦,毅力不倒,永扬宾馆美名。
在十一黄金周期间西餐部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的.婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让西餐部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了西餐部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,西餐部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的。
(3)提高综合接待能力。西餐部除接待正常散客围桌用餐外,还接待大型会议自助用餐,盒饭婚宴寿宴等类型多样的用餐形式。使宾客高兴而来,满意而归。并且按口味及时更换菜谱,让顾客吃的更舒心。
四展望XX,我信心百倍。
作为西餐部经理,我会再接再厉,对每人服务员严抓培训,让每个服务员都能独挡一面,让他们明白:“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨”。同时也让他们理解“微笑是最好的武器”。争取以全新的服务理念,服务阵容迎接奥运到来。
在此我祝各位领导,各位同事新年新气象,新年新运道。
餐厅经理怎么写述职报告 篇6
尊敬的各位领导,各位同事
大家好!
光阴似箭,时光如梭。转眼间我担任餐饮部经理一职到现在已迎接了两个新年,在这段时间当中,我视宾馆为自己的家一样尽心尽力,无论大事小事都亲历亲为。因为我必须做好每一件事,这样才不辜负领导对我的信任。20xx年餐饮部成功接待了所有任务。这和员工的共同努力,各部门的大力协作是分不开的。所以说团队的力量是无穷的。。
在十一黄金周期间餐饮部不但接到牡丹园多功能厅广博厅的婚宴外,在同一时间还接到了体育宾馆400多人的会议用餐。任务之艰巨让餐饮部每个人手中都捏了一把汗。在宾馆各部门的大力协作下,特别是销售部,我们拧成一股绳,加班加点,终于工夫不负苦心人,在成功完成婚宴的同时也成功准备了400多人的会议送餐。这其中宾馆各人员上下一条心,艰巨的任务在我们手中迎刃而解。也使顾客对我们宾馆有一个新的认识。
在接待婚宴过程中,服务员将桌椅在楼层之间调整,很是辛苦,我们有这样一群以大局为重,不顾个人辛劳的员工,这就是我们酒店人最大的财富。讲到这里我想到了全球排名第三的万豪集团旗下的马里奥特酒店的企业文化就是:“关照好你的员工,他们将关照好你的顾客”。同时他们也强调留住人才。人才是企业的支柱,这一点我们的领导在一接馆就体现的淋漓尽至。我也谨尊这一原则。
三抓好管理,强化协调关系提高综合接待能力。
(1)这一年我和杨经理完善了餐饮部的会议制度,包括年终总结季度总结每日服务员评估会每日检讨会每周例会班前会卫生检查汇报会,由于制度的完善,会议质量的提高,上级的指令也得到了及时的落实并执行。
(2)加强协调关系,餐饮部服务员众多,脾性各不相同,这就必须协调好他们之间的关系,强调协作性,交代领班在每周例会上必须反复强调合作的重要性,如出现错误,不得相互推卸责任,要敢于承认错误,并相互帮助改正。经常相互关心,多发现对方的优点,事实证明这种做法是正确的。
(3)提高综合接待能力。
餐厅经理怎么写述职报告 篇7
尊敬的领导:
我叫xxx,是xx餐厅的餐厅经理,主要负责做好前厅的日常内部管理事务以及xx餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,xx餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这一年来的工作,以下是我的述职报告:
一、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在xx餐厅分管内部管理工作,了解xx餐厅员工多数来于不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足列出单据,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。
二、抓管理建章立制
前期,xx餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合吴经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打电话等,杜绝了下班时间打电话的现象。
三、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。在婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,向前来的宾客介绍xx餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
四、需要加强的地方
目前,外面的市场还没有完全打开,需要我继续努力,我将不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。做好内部客户的维护及沟通工作。有计划性地安排好营销工作。做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
餐厅经理怎么写述职报告 篇8
尊敬的上级领导:
中午好!首先,向各位作一个自我介绍,我叫 ,是四季餐厅的销售经理,现在我把自己七个月来的工作情况作一下汇报。
履行职责情况
从20xx年3月4日任职后,前几个月(3、4、5月)主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责四季餐厅的营销工作。从前厅管理到内外营销,从 左麟右李 的演唱会到振奋人心的亚洲杯,从亚洲杯再到王菲演唱会,再到 十全十美 ,体育场举办了一系列的活动,四季餐厅同样也在市场的打拼下,掀起了经营的高潮。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在四季餐厅分管内部管理工作,了解四季餐厅员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员李晓娟获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
餐厅个人工作计划
简单来说,工作计划就是我们对自己工作任务的详细规划。你是否真正掌握了如何撰写出色的工作计划呢?本文“餐厅个人工作计划”是作者花费心血创作的,希望您能够喜欢它。我们致力于为您提供更多学习资源和知识!
餐厅个人工作计划【篇1】
餐厅主管工作计划
方案一:餐厅主管工作计划
1. 在部门经理/主管的领导下,检查部门规章制度的执行情况,各种任务的完成。
2. 安排、领导、督促、检查员工做好开业前的各项准备工作,及时、如实向经理汇报部门情况,并将每位员工的工作业绩报告给部门经理/主管。
3、强化现场管理意识,及时处理突发事件。掌握客户心态,带领员工不断提升服务质量。
4.加强公关意识,广交朋友,树立部门良好形象,有一定客源。
5、熟悉业务,在工作中发扬吃苦耐劳的精神,发挥表率带头作用,协助部门经理/主管增强员工凝聚力该部门的。
6.检查值班服务员的工作着装和个人仪容。
7、做好每位员工的考勤和排班工作,严格把关,不偏袒。
8.合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好服务和清洁工作。
9.随时关注就餐人员动态和餐厅服务情况。你必须当场给出指示。当您有VIP客人或有一个凉爽而重要的会议时,您必须仔细检查餐前准备工作和餐桌布置是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务。高标准。
10、加强与客人的沟通,了解客人对用餐的意见,了解客人的情绪,妥善处理客人的投诉,及时向部门经理/总监反映.
11、检查餐厅电器开关、空调开关、音响情况,做好安全和节电工作。
12、定期检查设施、清点餐具,制定使用和存放制度,如有疑问及时报告部门经理/主管。
13.负责餐厅的清洁卫生,保持环境卫生,负责餐厅的美化工作,做好餐具、用具的清洁消毒工作。
14.召开班前班后会议,落实日常工作计划。
15、关注服务员的表现,随时纠正他们在服务中的错误和偏差,并保持良好的工作业绩记录,作为每个季节选拔优秀员工的依据。
16、积极完成上级主管交办的其他工作。
系统、高效地完成工作目标。在时间、人员、材料、设备、资金(成本)等方面有更好的保障。
计划二:餐厅主管的工作计划
新的一年,新的发展,2006年的工作,我部将紧紧围绕利润这一核心目标,从菜品、服务品质、成本操控、营销创新等,着力打造“温馨舒适的家”品牌战略,开创酒店餐饮新局面。具体工作如下:
1、以生产为龙头,增加餐饮核心竞争力,打造__美食、美食__品牌,打造__美食美誉度。 ,
一楼的产品最重要的是要快,不断地变换颜色和品种,适时推出一些地方特色小吃。以一楼为抓手,加大二、三楼菜品制作创新力度。一是保留老顾客喜爱的菜品,精益求精,适时制定规范菜品的标准菜单。同时,通过举办美食节和各种节庆营销活动,推出新品种菜肴。计划于2006年3月和4月举办美食节,以具有独特的口味和实惠的价格接近大众消费。 9月,我们计划推出新的美食,以满足更多寻求新口味的顾客。到10月底,我们将专注于高端、营养、特色的菜品,满足商务宴请、单位互邀以及各类中高端消费客户的口味。力争菜品产品具有更大的市场竞争力,不断完善菜品创新体系,对菜品开发研究进行进一步细化管理,监督质量,跟踪反馈,开发营养餐、合理餐、精致餐。 _良好的社会形象,从而赢得更多的客户。
第二,在服务方面,我们以培训为手段,以基层管理人员为核心,努力打造一支服务水平卓越的优秀团队。 应对餐饮市场的激烈竞争。
餐厅个人工作计划【篇2】
自选餐厅工作计划
作为一名餐饮行业的从业者,我一直希望能够有一个属于自己的餐厅。这样不仅可以展示自身的厨艺和创意,还可以给顾客带来独特的用餐体验。为了实现这个梦想,我制定了一份自选餐厅工作计划,希望能够在开业前做好准备,并成功经营这家餐厅。
我需要进行市场调研,了解本地餐饮市场的需求和潜在竞争对手。通过调查问卷和采访,我可以获得有关人们对餐厅偏好的信息,例如他们更喜欢哪种菜系、就餐的时间段、用餐人数等。同时,我还需要对本地的竞争餐厅进行调研,了解他们的业务模式、菜品种类和价格等。通过市场调研,我可以更好地把握市场需求,为自己的餐厅定位和创新提供依据。
基于市场调研的结果,我将确定自己餐厅的定位和特色。我希望打造一家以健康、高品质的菜品为卖点的餐厅,将注重新鲜食材和精心烹饪的菜品呈现给顾客。我将提供多样化的菜式,包括本地特色菜、西餐和亚洲菜等,以满足不同人群的口味需求。同时,我还希望为餐厅设置独特的装修风格,创造出舒适、温馨的用餐环境。通过这些特色,我相信能够吸引更多的顾客光顾我的餐厅。
在餐厅的经营管理方面,我计划聘请一支高素质的员工团队。除了一名熟练的主厨外,我还需要雇佣有经验的服务员和财务人员。这些员工将负责菜品的制作与服务,以及餐厅的财务和人力资源管理。我将进行严格的招聘流程,确保每位员工都具备相关的工作技能和服务意识。为了提高员工的工作积极性和服务质量,我还将制定员工培训计划,并定期进行工作汇报和评估。
为了提高餐厅的知名度和吸引更多的顾客,我计划进行有效的市场推广活动。我将制定推广计划,包括开展开业活动,在社交媒体上进行宣传,参加本地的美食展览等。同时,我还将积极与本地其他商家合作,开展联合促销活动,扩大餐厅的影响力。我相信通过这些市场推广活动,我可以吸引更多的潜在顾客,并建立良好的品牌形象。
为了保证餐厅的经营稳定性和财务可持续发展,我还将进行有效的成本控制和利润管理。我将定期检查并调整菜单价格,确保菜品的成本和售价比例合理。我还将与供应商建立长期合作关系,争取获得更好的优惠和质量保证。同时,我也将密切关注餐厅的运营数据,及时发现和解决问题,确保餐厅的经营状况良好。
我制定的自选餐厅工作计划涵盖了市场调研、餐厅定位、员工团队、市场推广和财务管理等方面。通过这份计划的实施,我相信能够在竞争激烈的餐饮市场中成功经营自己的餐厅。我将努力做好前期准备工作,并善于倾听顾客的意见和建议,不断改进和创新。我相信只要坚持努力,我的自选餐厅一定能够取得长远的发展和成功。
餐厅个人工作计划【篇3】
餐厅经理工作计划
作为餐厅经理,制定一个详细、具体且生动的工作计划是非常重要的。一个好的计划可以帮助您有效地组织和管理餐厅的运营,提高餐厅的效率和盈利能力。下面是一个典型的餐厅经理工作计划,以帮助您更好地管理您的餐厅。
1. 确定目标和优先事项:您需要明确餐厅的目标和优先事项。这可以包括提高餐厅的盈利能力、提高客户满意度、增加员工士气等。了解目标和优先事项将帮助您在工作计划中明确重点。
2. 人员管理:餐厅的员工是餐厅运营的关键。为了提高餐厅的效率和服务质量,您需要制定一个人员管理计划。这包括招聘合适的员工、培训员工、制定工作时间表、提供员工福利等。
3. 食材和供应管理:作为餐厅经理,您需要确保餐厅的食材和供应品的质量和数量。您需要与供应商保持良好的合作关系,确保及时供应所需的食材和供应品。您还需要定期检查库存,确保食材的新鲜度,并制定准确的采购计划。
4. 菜单开发和更新:一个吸引客户的菜单是餐厅成功的关键。透过分析市场需求和竞争对手的菜单,您可以制定和更新餐厅的菜单。您还可以与厨师团队合作,开发创新的菜肴,并不断寻求客户的反馈和建议。
5. 营销和促销活动:为了吸引更多的客户,您需要制定一个有效的营销和促销计划。这包括开展广告活动、在社交媒体上推广餐厅、与当地社区合作等。您还可以定期组织特别活动,如主题夜、生日优惠、优惠券等,吸引更多的客户光顾。
6. 客户服务和投诉处理:优质的客户服务是餐厅成功的关键。您需要确保餐厅团队具备良好的客户服务技巧,并定期进行培训。您还需要建立一个完善的投诉处理机制,及时解决客户的问题和投诉,并提供适当的补偿措施。
7. 成本控制和财务管理:作为餐厅经理,您需要管理餐厅的财务状况,并确保餐厅的盈利能力。您需要制定一个成本控制计划,包括监控食材和供应品的浪费、控制人力成本、精确计算销售和利润等。
8. 品质控制和卫生标准:为了确保餐厅的品质和卫生标准达到最高水准,您需要制定一个品质控制和卫生管理计划。这包括建立标准操作程序、进行定期检查和评估、保持良好的卫生状况等。
9. 员工激励和团队建设:为了激发员工的工作热情和士气,您需要制定一个员工激励和团队建设计划。这可以包括定期举行团队建设活动、提供员工培训和晋升机会、建立有效的沟通渠道等。
10. 失败和成功的评估:您需要定期评估餐厅的运营情况,并根据评估结果调整工作计划。这可以帮助您发现问题并采取相应的改进措施,以确保餐厅不断发展和改善。
制定一个详细、具体且生动的工作计划对餐厅经理来说非常重要。这将帮助您更好地组织和管理餐厅的运营,提高餐厅的效率和盈利能力。通过遵循这样的工作计划,您可以确保餐厅的成功和持续发展。
餐厅个人工作计划【篇4】
一、 食品推广
1、 第一季度:佳节欢乐宴
_一月份
A.元旦早茶开启岭南全厅---合家欢聚___老广州早茶大卖场,启用明档自助形式早茶,满足更多消费者的需求同时增加餐饮收入。
B .推出会友小聚宴¥288/席3-4人用、¥588/席6-8人用两款,同时推出20款节日特价菜。
C 推出家庭欢乐宴¥1188/席10人用、¥1588/席10人用、¥1880/席10人用。
_二月份
A推出--“丽”用厚生、“晶”心打造—“丽晶年夜团圆宴”
(1)丽晶厅¥6888/席25人用
(2)5个豪华包厢¥3888/席15人用
(3)大包厢¥2388/席10人用
(4)中包厢¥1788/席8-10人用
(5)小包厢¥1388/席6-8人用
(6)岭南厅30席 ¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用
B.年夜团圆宴¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包厢¥2388/席10人用
C.年初一—年十五早茶开启岭南全厅。
D .入口处摆放年糕销售台2月7日---2月17日,元宵销售台2月17日---2月21日。
E.巴哩岛西餐吧推出“情相依”烛光晚餐2月14日。¥288/套2人用,赠送情人节巧克力、玫瑰花、香槟酒2杯。
三月份
A.推出“谭府私房菜”,引进厨师队伍经营传统官府私房菜。
B.推出“虾之幻想曲”专项海鲜推广。
C .巴哩岛西餐吧推出“金领红酒体验”。
2、第二季度
_四月份
A.针对清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动
B.推出“海的味道”海鲜推广。
C. 巴哩岛西餐吧“永远的蓝调”酒水、食品推广月
_五月份
A.针对五.一假期启动早茶岭南计划。
B.开展“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介。
C.巴哩岛西餐吧“雨林体验”活动月。_
六月份
A.开展“惊动味蕾的体会”美食月活动,使用厨师长秘制酱料推广12款经典炒菜。
B.配合儿童节早茶增加经营品种.
C .巴哩岛西餐吧“清凉一夏”活动月
3、第三季度
_七、八月份
A.开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴。
B.贺奥运世界美食荟萃宴¥20__/席10人用。
C.巴哩岛西餐吧推出“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式鸡尾酒、小食。
_九月份
A 推出开业周年感恩回顾美食活动。
B.丽晶团圆月销售工作。
C.巴哩岛西餐吧嫦娥奔月中秋赏月晚会活动。
4、第四季度
_ 十月份
A.推出“蚝”情万丈生蚝美食月活动。
B推出无“蟹”可击美食月活动。
C.巴哩岛西餐吧推广“甜蜜的天堂—这里是甜蜜的天堂,常年贩卖美丽”甜品美食月。
_十一月份
A.推出冬日进补炖汤系列。
B.推出“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节。
C.巴哩岛西餐吧推出“以雪茄的名义”雪茄吧体验。
_十二月份
A 推出“粤菜也Spa”系列美食菜肴。
B.推出“丽晶十大招牌菜”年度盛宴活动。
C.巴哩岛西餐吧“醇香醉梦”咖啡酒推广活动。
二、队伍建设
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立了培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50 句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门经理组成的质量管理小组,全年充分发挥了作用。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定
针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务我部将稳定队伍的工作作为20__年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入。
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动,餐饮部与客房部、康乐部相互配合,共同促进经营。
4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,营业部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
四、增强员工效益意识,加强成本控本
1、强调成本控制、节约费用的重要性,增强了员工的效益意识,并要求员工付之行动。同时完善有关制度,明确责任,依据制度加强控制。完善《费用开支规定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《办公用品领用制度》、《物品申购制度》、等。
2、严格执行市场询价制度,保证原材料成本空间。 ,也将是国民经济飞速发展的一年,本地市场也将呈现较为活跃的发展,我们将抓住这个契机在完善内部机制、严格控制成本、开拓经营产品的基础上使我店的餐饮销售冲击巅峰
餐厅个人工作计划【篇5】
2018餐厅服务员工作计划
转眼间又要进入新的一年-----机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快2个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
篇一:2018餐厅服务员工作计划
从这次餐饮服务员,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员
我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。
热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。
迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功
责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
这次的兼职给我的体会非常的深刻,我觉得我们做每一件事情都是,每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
第二篇:2018餐厅服务员工作计划
我认识到作为餐厅服务员,在工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳,它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
服务员在表达时,要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,在语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气,如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。,我认为作为餐厅服务员至少要具备以下
几方面的服务能力.
人们在谈论时,常常忽略了语言的另外一个重要组成部分身体语言。根据相关学者的研究,身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所,每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种,第一种是客人讲得非常明确的服务需求,只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透,是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的,后两种服务则是主动性的,而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
在服务过程中,客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务员此时就要以自己平时从经验中?
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜,或在餐饮时需要一些酒水茶点,在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况,对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时,服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨,善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误,给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
第三篇:2018餐厅服务员工作计划
然在家的吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引,但我却毅然选择了社会实践的道路,一来是应付学校的布置的寒假作业,二来,我也想体验一下这有趣的经历,希望能借此机会学到一些其他的技能,以便以后能更快的适应这个社会。因此,我通过学校报名来到青岛,当上了酒店的服务员,而我的一段深刻的经历也在此刻开始了。
我实践的地方是青岛刚开业的一家酒店---怡情缘,一开始,我并不重视这工作,因为这工作工资不高,还要做到我们开学,但自己选择了这工作,就唯有努力熬过去。以前我就知道服务员是一份辛苦的工作,但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦,因为这苦完全不能用语言来表达。
我工作的第一天给我找了个有经验的师傅带我,对于我这个新手
来说,这绝对是一个十分大的挑战。什么都不懂,什么都要学。首先是上菜,但开始我什么都不会,只能在一旁看着师傅如何上菜。
上菜也有讲究,要做好色泽搭配,荤素搭配,热菜凉菜搭配等。然后是帮客人倒酒,倒酒也是十分有讲究的,不同酒有不同的倒法,不同的酒也有对应不同的杯子,白酒用白酒杯,一般倒到接近满的位置,但却不能让酒倒出;而红酒就用红酒杯,倒五分之一,啤酒用啤酒杯,倒杯子的一半。以前的我总把所有事情都想当然的,现在才明白自己知道的原来是这么少。
另外,每个行业都有很多自己的行内术语,我现在所在的这个行业也不例外,但开始时我对这些一窍不通,当部长或者主管叫我去做时,我都不懂,例如“开台”、“撤台”、“起菜”,但我也明白了一个道理,遇到不懂的事,不必要怕麻烦,一定要去问,直到问懂为止,否则,以后你就会知道什么是更麻烦了。
做任何事都会有一个过度时期,在这个过渡期内,必定是十分难过的,看着身边的同学一个个离开,在这个时期内,我也曾经想过放弃,但想到我到这里来的目的,因为自己从未做过这些事情,完全不习惯这种生活,但是我一再告诉自己,一定要坚持下去。
慢慢的,我开始适应了这种生活,每天早上10点半开始上班,做餐前,要准备好热水和房间里的各种就餐用具,香巾等,时刻准备好为客人服务。等到11点,就要到各自包厢门前站位等待客人;一直到下午2点才下班。到了4点半又要开餐了,一直工作到晚上客人吃完收拾完做完餐尾才可下班。
这期间的工作是十分琐碎,有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑,因为这些事都是看起来十分不起眼的事,例如每次客人来到时,我们就要去询问茶水酒水,室内温度是否适宜,帮助客人开位等,每次上菜都要对好单,以免上错菜,上菜后又要写好单,菜齐询问顾客面食。这完全可以说是一套不可更改的程序,看似简单,实际做起来就不容易了,只有自己多点观察,才可以发现哪里有缺漏。因此,自己一定要有很好的耐心。刚开始时,我耐心不够,有一些很简单的事我就会省略不做,结果遭到经理的批评,慢慢的,我才养成了耐心,做好每一件事。
渡过过度期之后,经过我的努力,我的任务态度和悲观的心境在日常生活中表现出来。经过这段时间的锻炼,我已具有处理各项事务的'能力,完成每天分配给我的任务之后,我还会主动协助别人摆放餐具等任务;灵敏应对顾客的请求并且与顾客聊天;偶尔被同事骂或者又能给同事“挑刺”,单独分享劳动的快乐。
另外,我还总结出了我当服务员的一些体会:
1.一定不能和上级产生任何言语冲突。社会与学校真的有很大区别,学校里我们从未不敢宣布我的看法,老师有时出错了我们也都会挑出来。可是在社会中,上级虽然也会经常犯错,但我们不能再像在学校里那样,直接在众人面前挑出他的错误,而是要在合适的时候与他讲,否则会遭到上级的不解,甚至偏见。
2.必须要对自己工作的酒店的工作流程有一定的了解,如果不了解其中的流程,会对自己的工作造成很大的困难,例如客人需要喝酒,你就要懂得如何去吧台拿酒,等等。
3.每个酒店重视的企业文明都不同,我们既然要到这里工作,就应当去了解这些文化,这不仅对自己的工作有很大的帮助,而且还可以扩宽自己的见识面,而这些学问正是我们从书本中难以得到的。
4.初步的掌握了一些酒店行业方面的学问,拓展了个人的学问面,加强了个人在应对酒店内人际交往方面的能力。这点给我的最大领会是在与人的交往上。
5.在任务中由于上级员工的失误而造成的任务中的失误等缘由而产生的冲突,
千万不要直接冒犯。
6.在任务和生活中充分表达我的诙谐感,这样会让伙伴们很自然的承受你。
7.明白守时的重要性。工作和上学是两种完全不同的概念,上学不迟到很多时候是因为惧怕老师的责怪,而当你走上了工作岗位,这里更多的是由于自己内心的一种责任。这种责任是我学会克服自己的惰性,准时走上自己的岗位。这对我以后的学习生活也是一种鞭策,时刻牢记自己的责任,并努力加强自己的时间观念。
这次我真实的体会到了合作的重要性。虽然我工作的是酒店,但是从点单到制作到递送到结帐这一环环的工作都是有分工的,只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子,但这一次是深刻的体会到了,正所谓“众人拾柴火焰高”,“团结就是力量”。在以后的学习和工作中,一定会牢记这一点,将自己融入到集体中,和大家一起携手走向辉煌。再次,这次打工的经历也让我的心理更加趋于成熟。在餐厅里每天面对形形色色的客人,重复着单调的工作。让从未涉世的我还是有那么一点点不适应的,但是坚持就是胜利。打工毕竟和在家是完全不同的概念,我们需要学会忍耐,需要学会承受,需要学会坚持。
真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会对等的对待你,关于初来乍到的老手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很费事,而一个人在那打工更是饱受孤单的味道。因此,社会实践真的是十分必要,只有经过社会实践,才能获得书本上得不到的经验,在这个社会中,经验是比不可小的。
餐厅个人工作计划【篇6】
通过XX年的经营情况分析,我店餐饮产品已基本得到本地市场的认同和接受。为了稳定客户同时使我们的餐饮产品保持较强的生命力,在XX年的工作中将针对以下几方面展开工作。
一、 食品推广:
1、第一季度:佳节欢乐宴。
建议一月份以早茶为卖点;二月份以年夜饭为卖点;三月份以私房菜为卖点。
2、第二季度:建议四月份以清明祭祖推出“金猪祭祖”、“鹅肉飘香”专题外卖活动;五月份以“瓜果飘香入菜来”健康菜肴推介;六月份推出“清凉一夏”活动月。
3、第三季度:建议七、八月份开展“十二星座美味手札”,根据十二星座的性格特点推出不同款式菜肴;九月份推出“澜亭”团圆月赏月活动。
4、第四季度:建议十月份推出 “蚝”情万丈生蚝美食月活动、无“蟹”可击美食月活动;十一月份推出冬日进补炖汤系列、“烤烤你—一种热辣辣的迷香”炭烧美食节;十二月份推出“婺菜也spa”系列美食菜肴、 “澜亭十大招牌菜”年度盛宴活动。
二、队伍建设:
1、完善劳动用工制度、培训制度、提高员工整体素质
(1)严格劳动用工制度,餐饮部招聘新员工符合条件的择优录取,保证招工的质量。同时上级领导深入员工之间挖掘人才、不断充实队伍。通过现有员工介绍的方式招收有从业经验的服务人员。
(2)完善培训制度,为了使培训收到预期的效果,餐饮部管理人员首先明确了培训要具有"目的性"、"实用性"、"时间性"的指导思想。其次成立培训小组,再三是制定培训方案,采取理论与实际相结合、以老带新的方式分期分批进行培训。例如,每月一次管理培训、安全卫生培训;每周二次促销培训、服务知识、服务技能培训等。再四,定期进行考核,全年开展"推销手册"、"服务知识、技能"、"咨客服务规范"、"酒店管理知识"、"出品质量"、"促销业务知识"、"英语50 句"、"礼貌用语"、"安全卫生知识"等培训。
(3)规范菜品试菜制度,为更好的推广我店餐饮产品,对推出的产品由厨师长定期做专项培训。
2、规范管理完善制度
(1)健全管理机构由餐饮部领导、分部门组成的质量管理小组。小组既分工又协作,由上而下层层落实管理制度,实行对管理效益有奖有罚,提高管理人员的整体素质,使管理工作较顺利进行。
(2)完善餐饮部的会议制度。会议包括年终总结会、季度总结会、每月经营分析会、每周例会、每日检讨会、班前班后会、财务监督稽查会、卫生安全检查汇报会等,确保上级指令得到及时落实执行。
(3)建立出品估清供应监督制度。为了最大限度降底估清品种,协调各分部门做好出品供应工作。每天早、午、晚市检查出品供应估清情况,对当市估清的品种设专薄记录,同时到有关分部门核实查证。并要求管理人员签名,以分清责任。
(4)加强协调关系。酒店分工细环节多,一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
(5)提高综合接待能力。全面抓好服务规范、出品质量、使接待能力提高。在做好各类社团宴会、酒会、喜宴、自助餐、会议餐接待的同时,还做好高级领导和各大公司、酒店的各类型宴会接订。
3、队伍的稳定:针对餐饮服务人员流动性较大的现状,为稳定酒店餐饮服务,建议我部将稳定队伍的工作作为XX年工作重点。
(1)完善部门工作流程,降低员工工作强度,杜绝重复工作现象。
(2)健全奖罚制度,对有培养前途的员工给予宽松的发展空间和晋升机会,使员工产生对酒店的归属感。
(3)加强员工培训使其在店期间学习到相关从业知识。
三、开拓经营、发展增收渠道、扩大营业收入:
随着餐饮业竞争的日益激烈,定期的市场调查、经营分析,准确的市场定位,才能使我们的产品保持长久的市场占有率。
1、与当地婚庆公司合作,签署互惠促销协议,开拓我店婚宴信息来源发展 增收渠道。
2、切实落实好每月美食推广活动,通过系列经营活动,提高了知名度,取得良好的经济效益和社会效益。
3、开展联营活动,餐饮部与客房部等相互配合,共同促进经营。
4、全员公关,争取更多的回头客。对员工灌输公关意识和知识,销售部人员在旺场时充实到楼面与顾客沟通、点菜,以不同的形式征求他们的宝贵意见。逢节假日、客户生日向关系户电话问候。同时专人负责客户资料的征集及补充,并于日常例会期间及时沟通。
5、作好重要假期餐饮促销工作。
6、履行好定期市场巡查工作,对竞争对手的动态及时关注。
餐厅个人工作计划【篇7】
餐厅服务员工作计划怎么写
工本站发布餐厅服务员工作计划怎么写,更多餐厅服务员工作计划怎么写相关信息请访问工本站工作计划频道。
★工本站工作计划频道为大家整理的餐厅服务员工作计划怎么写,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。
一:培训期间要求工装整齐,人员整齐。
二:培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。
三:培训期间不允许说笑、聊天、乱动、有问题喊报告。
四:培训站位时、要以标准站立姿势站位、站位高到低一字排开。
培训时间60分钟
15分钟:全员形体培训:要求跨立要领{其中考核个别房间价位}
15分钟:贯彻服务员领位礼貌用语。
30分钟:培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程{其余员工继续形体}
领位礼貌用语:
一、晚上好,欢迎光临黄金北岸。
二、贵宾几位,有预定的`房间吗?
三、贵宾您好,订房人贵姓或手机尾号是多少?
四、贵宾您好,为您安排中包可以吗?
五、房间价位348元,这后不开发票278元,您看可以吗?
六、贵宾您好,您的房间这边请,请跟我来。
七、楼层接待贵宾几位!
八、收到谢谢,晚上好,欢迎光临黄金北岸。
九、贵宾您好,您的房间这边请。
十、您的房间到了,祝您玩的愉快。
餐厅个人工作计划【篇8】
人的一生大多时光在工作岗位度过,只有把工作做好,快乐工作,才有快乐人生。很高兴也很荣幸能担任好食汇汉餐餐厅经理,我将会在餐厅各位领导的督导下,负责餐厅的服务以及日常管理工作。 以下是我的工作计划及责任:
一、工作计划
1、餐厅内部管理方面:
(1).参与制定合理的餐厅年度营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
(2).根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
(检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
(考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
(技巧以及服务质量,提高工作效率。
(通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。
(7).与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
(物品的管理,以及食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
(优质的用餐环境。
2、营销方面:
(1).利用各种渠道大力宣传,增加餐厅在本地的知明度,树立良好形象,打造实力品牌,深入市场。
(2).征求客人意见,处理客人投诉,最大程度满足客人要求。
(企业能否长远,在于文化的鉴赏和传承,牢牢抓住好食惠汉餐的企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现我餐厅的文化主题和内涵,使餐厅具有无限的生命力。
3、经营战略:
我餐厅地理位置良好,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群比较乐观,与此同时,周边的各种快餐厅,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,只有做好我餐厅各项工作质量,尤其服务质量,才能处于优势地位。
(1).我们要在全方位经营的同时,推出自己的特色,发扬自己的'特点,要集中力量,把我餐厅的招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
(2).结合市场的休闲特点,适当增加休闲娱乐设置。
(3).在保证发展和盈利的同时,我们加强奋斗,拓展规模,在不同地方开分店,实行多店经营,实现是我们努力的目标。
餐厅个人工作计划【篇9】
[Year+4]年餐厅经理工作计划
作为一家繁忙的餐厅的经理,我深知在餐饮行业中迅速适应环境变化的重要性。在[Year+4]年,我制定了一个全面的工作计划,以提高餐厅的效率、质量和利润。
1. 人员管理:
在新的一年里,我将注重更有效地管理餐厅的员工。我打算推行定期员工培训计划,以提高员工的技能和专业知识水平。我还将制定奖励机制,鼓励员工在工作中表现出色。通过这些措施,我期望能够增强员工的工作动力和忠诚度,确保他们为顾客提供出色的服务。
2. 顾客关怀:
顾客满意度是餐厅成功的关键因素。因此,我将加强对顾客的关怀和沟通。我打算举办一系列促销活动,以吸引新客户并回报忠诚的顾客。我将建立一个顾客反馈系统,以收集顾客的意见和建议,并根据他们的需求进行调整和改进。我还计划提供更加个性化的服务,例如推出特殊餐点、座位预订和定制化餐饮需求。通过这些努力,我希望能够提高顾客满意度,并增加餐厅的盈利能力。
3. 菜单开发:
为了保持餐厅的竞争力,我打算对菜单进行更新和改进。我将与厨师团队合作,开发新的菜品。这些菜品将突出鲜味、健康和创意,以吸引食客的兴趣。我将增加素食和无麸质食品的选择,以满足不同饮食需求的顾客。我还将引入季节性菜单,根据不同季节和节日提供特别菜品。通过菜单的创新和多样化,我相信能够吸引更多的顾客并提高销售额。
4. 成本控制:
在[Year+4]年,我将注重成本控制,以提高餐厅的利润。我将与供应商谈判,争取获得更好的价格和合同条件。我将优化食材和库存管理,以降低食品浪费和库存积压的风险。另外,我还将注重能源和设备的效率,通过改善餐厅的环境友好性来降低运营成本。通过这些措施,我期望能够在保持质量的同时提高餐厅的利润能力。
5. 市场推广:
市场推广对于吸引顾客和增加知名度至关重要。在[Year+4]年,我计划通过多种渠道进行市场推广。我将提升餐厅在社交媒体平台的活跃度,定期发布美食图片和折扣信息,并与顾客进行互动。我将参加本地食品展览和社区活动,与当地人建立联系并宣传餐厅。另外,我打算与附近的酒店和企业建立合作关系,通过提供餐饮服务和优惠来吸引更多的潜在客户。通过市场推广活动,我希望能够增加餐厅的知名度并扩大顾客群体。
总结:
作为[Year+4]年餐厅经理,我将致力于提高员工管理、顾客关怀、菜单开发、成本控制和市场推广。通过这些措施的实施,我相信我可以提高餐厅的效率、质量和利润。在这个竞争激烈的行业中,我期待着餐厅的成功和持续的发展。
小学年级组工作计划怎么写7篇
聪明的人,往往会事先写好工作计划,一份清晰的工作计划,可以为我们的工作前景指明方向。那么,工作计划有哪些可以参考的格式呢?经过整理,教师范文大全小编为你呈上小学年级组工作计划怎么写,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
小学年级组工作计划怎么写 篇1
我们迎来了一年级的下学期,新学期中,一年级组本着实事求是的态度,积极完成学校各项工作。
一、指导思想:
1、贯彻落实科学发展观,以学校教育发展规划为统领,改革创新,提高课堂教学有效性,促进师生和谐发展。
2、以教导处、少先队本学期工作计划为指导,结合低年级组的实际情况,切实抓好本年级段学生德智体美劳等全方面的工作。
3、加强年级组实体建设,创设宽松、和谐、团结、奋进的工作氛围,形成一个积极、协作和不断进步的学习型团队,为学校、年级组再上新台阶做出贡献。
二、工作目标:
1、以常规教育为主线,进一步强化德育教育。以朝会课和班会课为主要教育形式,每个班级分阶段有重点地解决班级存在的问题,强化学生行为规范和学习规范的养成教育,提高学生道德行为和学习规范的水准。让每个班级的学生都能在原有基础上有所提高。
2、继续抓好安全教育。通过安全知讲座、安全教育日活动让学生从内心深处认识到生命的可贵,促进良好的安全观念与自我保护意识的形成。对本年级组安全工作的各个方面尤其是玩具方面进行认真细致的检查,坚决堵塞漏洞,做到防患于未然。
3、组织好各种活动,把学校教导处、少先队活动与本年级组活动很好的结合起来,加强培养学生的特长,为其将来的发展打好基础。充分利用好各学科兴趣小组、课外活动小组、各学科的竞赛。
4、努力优化教学过程,抓好教师的“六认真”,在有限的教学时间里追求最好的教学效果,全面落实新课程的各项要求,把好起始年级关,为全面育人打好基础。
5、做好教师的发展工作。每位教师根据自身特点及发展目标,认真制定好个人发展规划,并在本学期中落实。要多实践、勤反思,坚持写教学随笔,做到每周有一项教育教学成果。青年教师更要不断磨炼能力,在专业化发展道路上快速成长。
6、充分发挥年级组的独特作用,定期召开各类座谈会,倾听师生心声,努力构建学校、少先队、班主任、各科教学、家庭社会相结合的整体教育网络。
三、主要工作和措施:
1、打造爱岗敬业、乐教善教的教师团队
不断修炼:人品正,眼界宽,能力强,作风实,情趣雅。
(1)配合学校对教师进行师德教育。热爱每一位学生,尊重每一位家长,善待每一位同事,勤于学习,善于研究,敢于创新,不断提高教师师德修养。
(2)关心教师尤其是刚调入教师的生活、工作、学习和思想,及时交流沟通。帮助他们尽快适应我校的教育教学管理环境,对学校理念有更深刻的理解。
(3)增强责任意识、大局意识,每一位教师都有责任和义务管理好每一位学生,共同营造“好事人人夸,错事人人管”的健康氛围。
(4)加强备课组的管理,强调集体备课,强化组织纪律观念,加强日常教学的研究及新课程落实的研究。注重教学常规管理,每位教师要严格执行教学“六认真”。
(5)加强班主任工作的管理:
本着管理、培养、发展的出发点,努力打造团结协作、务实高效的班主任团队。稳定每位班主任的心态,清晰工作目标、细化工作措施,使教育工作有的放矢。本着近、小、实的原则开展工作,关注每一个孩子,尽快了解学生,走近学生,实现有效教育。加强家校联系,形成以班主任为核心的学习型、研究型团队。
2、培育守纪创新、乐学善学的学生群体
(1)学生的养成教育是重点,向学生进行常规教育。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐培养认真听课、认真写作业、讲文明、讲礼貌的好习惯。
(2)配合大队部工作,开展好社会实践活动。结合“两个十分钟”活动,使学生全面发展。
(3)加强安全教育,做好饮食卫生管理和防疫工作,培养良好卫生习惯,加强消防安全。
(4)加强对学生干部的培养。开展“小小值日生”活动,从小树立集体观念。
(5)定期召开家长会,平时积累资料,正面宣传和引导,使家长随时了解学生在校情况。
四、 具体工作安排:
时间内容
二月 1、开学第一课,抓好常规工作。
2、家长会
3、剖析教学现状,进行教学研究,作好同课递进的准备工作。
3、紧扣我校“传承文明,汉字书写”的活动培养每个学生认真书写的能力。
4、结合学校和少先队大队部的主题开展活动。
三月 1、庆祝“三八”妇女节,开展“妈妈,节日快乐!”环保小礼物制作活动。
2、寻找春天(春天的色彩、声音)
3、安全隐患排查活动,(主要靠学生发现)
4、结合学校和少先队大队部的主题开展活动
四月 1、“不文明现象”观察活动
2、“文明在口中、文明在手中、文明在脚下、文明在心中”—自我成长活动
3、期中阶段性练习、质量分析、跟踪措施拟定。
4、结合学校和少先队大队部的主题开展活动。
五月 1、庆“五一”劳动节,开展争做文明学生活动。
2、学习有关少先队知识,为入队作准备
3、继续开展写好字的活动。
4、结合学校和少先队在队部的主题开展活动
六月 1、庆祝国际儿童节系列活动。
2、有效教学研究小结。(期终复习、考试、质量分析)
3、祭奠先烈,瞻仰烈士
4、各类资料汇总,学期工作总结。
5、结合学校和少先队大队部的主题开展活动。
小学年级组工作计划怎么写 篇2
一、班级基本情况分析
我班这一学期共有27位学生,其中女生17人,男生10有人,其中大部分学生平时上课都比较认真。学生们平时活泼好动,具有爱集体,爱劳动,团结友爱等特点。但也有一些同学上课不敢大胆发言,学习主动性不强,贪玩又粗心,因此学生的自觉性差,没有良好的学习习惯。所以,我加强对班干部的管理力度,以班长为核心,以副班长为代表起带头作用,以各组组长为首带领全班同学改正不良的行为习惯。并开展一些活动帮助那些学习成绩不好的同学,开展以“一帮一,多帮一”等活动,让他们把学习成绩提上去。
二、指导思想
新的学期,本班将坚持从学校工作和学生思想实际出发,抓好班级管理工作,提高学生道德素质,促进学生的全面发展。
三、奋斗目标
1、贯彻落实质量立校,特色强校,科研兴校,培养学生具有现代化素质的一代新人。
2、提高班级教学质量。
3、对学生进行养成习惯的培养。
4、培养学生在学习中专注积极,生活中整洁勤劳,充满自信,从而形成良好的班风。
四、工作重点
1、加强班级建设,培养活泼、健康、团结、积极向上的班集体。
2、培养学生良好学习卫生等行为习惯。
3、加强沟通,促学生心理素质健康发展。
4、狠抓学困生工作。
5、加强安全教育。
6、开展丰富的班级实践活动,增强活动意识。
五、具体措施
1、加强班级建设,狠抓落实班风建设。
(1)加强全班的德育,让学生学会怎样做人、树立公德意识,注意安全教育,多进行思想上的沟通,在平时多鼓励他们去参加活动,充分发挥他们的创新意识和动手能力,让学生树立我为班级服务光荣的集体主义精神,形成一种“人人爱班,人人管理”的现象,人人争做班级小主人。
(2)培养班上学生良好的纪律,小学生好动,尤其是低年级的学生,课堂纪律的好与坏直接关系到教学质量的高低,因此我将利用一个月的时间好好整顿班级的纪律,保证能将教学任务顺利地进行,在课堂上,尽是使用赞扬的语言,树立孩子较强的自信心,培养良好的班风,争取人人都能做到课堂上遵守纪律,下课后不打闹、不吵架、不打架。平时,多与其他任课教师多沟通、联系,对于不遵守纪律的学生同任课教师联合起来一齐进行教育,使他们逐步养成良好的遵守纪律的好习惯。
2、培养学生良好的学习和卫生习惯。
加强学生学习习惯的养成教育。班主任同孩子相处的时间最长,对孩子了解的情况也比较全面。因此,我将针对孩子的个性特点培养他们良好的'学习习惯,我就注意对他加强检查次数,课堂提问以查效果。对于班上的每一名学生,针对他的不良学习习惯我都将在教学工作中逐一将他改变使之有所改进。
小学年级组工作计划怎么写 篇3
一、指导思想:
以《学校工作计划》为指导,以《德育工作计划》和《少先队工作计划》以及学校教研活动方案为依据。以培养学生全面发展,落实学校各项工作为重点。以营建一个团结奋进的教师团体、争创先进年级组为目标。认真落实教学常规,积极开展教研活动,深化教学改革,提高教育教学质量。
二、工作目标:
1.加强年级组的团队意识,培养优良的团队精神,充分发挥年级组的管理作用,强化年级组长负责制,完善管理制度,营造求真务实、团结向上的组风组貌,努力使全组教师形成一个相互支持、相互理解、相互信任、团结愉快、群策群力的集体。
2、重视集体备课,发挥集体的力量。集体备课不走形式,积攒零碎时间,见缝插针,随时备课,一定要把课备熟、备精。
3、在全组老师中开展关爱活动,深入进行“爱”的教育。使学生们真正感受到老师的爱,从而各方面有所进步。并力争取得好的成绩。
4、把对学生的行为习惯教育、安全教育作为年级组德育工作的重点。对学生进行行为习惯教育、安全教育等活动时,每个老师都要参与,特别是班主任,一定要通过引导、教育、内化,使孩子们从小养成良好的学习、生活习惯,逐步具备自我教育、自我管理的能力。还要时时的对学生进行安全教育,有条件的话,能进行安全演练最好。
5、少布置作业,把重点放在课堂40分钟教学上,提高孩子主动获取知识解决问题的能力。把注重阅读积累、丰富学生语言内涵和提升应用知识解决实际问题的能力作为教学重点。加强教学常规考核,借助学校的校本校本工作,营造浓厚的教研氛围。营建一个爱生敬业、团结协作、勤于学习,勇于创新的教师团队,争创优秀年级组。
6、真正落实学校各职能部门安排的工作,认真及时地完成上级领导安排的工作,努力做到精益求精。及时协调学校与老师,老师与学生,家长与老师之间的关系。
三、现状分析:
1、我们三四年级组共有五个班,三年级两个班共有130名学生,四年级共有三个班,共有150名学生,两个年级将近300人。全体学生集体主义荣誉感还没有完全形成,行为习惯还有待进一步提高;学生学习兴趣不高,学风不浓,贪玩现象明显,不完成作业的情况时有发生。本学期将进一步根据三、四年级学生的年龄特点,开展一些有利于孩子健康成长的活动,让学生学会竞争,让学生在竞争中学会学习,在竞争中学会合作,在竞争中学会生活,在竞争中学会创新,不断提升学生的综合素质。
2、本年级组共有教学人员10名,是一支以中青年教师为主体、工作踏实、敢于创新的教师队伍。本学期我们将继续发扬以往“团结、愉快、务实、创新”的工作作风,努力调动本年级组全体教师的工作积极性,使年级组各项工作再上一个新台阶。
四、工作重点:
1、充分体现年级组的管理作用,调动全体教师的工作积极性,以热情饱满的工作态度投入到工作当中去。
2、根据本年级学生的年龄特点,精心策划组织活动,力争做到德育效果明显。
3、配合学校工作,结合教育教学工作的各项检查,要求班主任狠抓学生的行为习惯、学习习惯、生活习惯等养成教育。
4、继续将安全责任意识当作工作的重心,注重学生安全意识教育,调动老师们爱校爱生的热情,通过安全知识培训等丰富老师们事故防范经验,防止、减少事故的发生。
5、根据孩子们的年龄特点,通过寓教于乐的这种形式对学生进行情感体验、与人交往、审美能力、创新能力的培养。
6、关心组内教师的身心健康,积极营造团结协作、互相学习、互相关心的集体氛围。
小学年级组工作计划怎么写 篇4
小学六年级组工作计划
一、现状分析:
本年级教师:行动快、运作快。喜欢结伴郊游、愉快工作。倡导向优秀教师看齐、发扬自己所长、干出个人特色。同事之间直言不讳,互相促进。感情融洽。本学期我们这xx届老师与往届比有以下几点不同:(1)六年级的语文老师、英语老师与往届不同,教学班级多了、课时量多了。还有两个新来的老师没有做班主任的经验。(2)以往的六年级没有参加“自我发展课题实验”,今年我们也被列入到实验中去。(3)前几届的老师基本都是连续2、3年在本校教毕业班,他们多少已经摸清了一些眉目。一些客观的原因我们组里老师都说不会影响我们的工作。我们决定要发挥我们的主观作用,发扬组里的团结协作的精神,顺利的完成教育教学任务。
本年级学生:1班---像一匹匹战马,确有“势不可挡”之势。2班---像一只只小羊,“勤能补拙”这个词最适用于他们。3、4班一直在不懈的努力,相信也会有不俗的表现。5、6、7、8、班是我们的学习上的“领头羊”。也是我们完成50%的希望。
二、指导思想:
德育:“先做人、后成才”
教学:“轻负荷、高质量”
组风:“开心、健康、紧张、具有责任感”
班风:“让每一个孩子都生活在爱与被爱之中”
一个树立:
为小学部其他年级的学生树立“六年级大哥哥、大姐姐的榜样作用”。
二个完成:
1做好“自我发展”德育实验课题的研究工作。提高班主任工作方法。
2让孩子们在紧张而又愉快的生活中完成本学期的学习。
三个杜绝:
1杜绝体罚、变向体罚、无故停学生的课。
2杜绝作业量过多,搞题海战术。
3杜绝重结果、轻过程的简单的育人方法。
三、具体措施:
(一)教育
1配合德育处做好养成教育:
从集会纪律、课室内外卫生、值周班检查、这些方面规范学生的行为。为其他年级树立榜样作用
2注重班级管理。做好班主任工作经验交流:使每一个班都具有一个良好的精神面貌和学习氛围。营造一个很有亲情的集体氛围,感受着爱和被爱。
每月一次做好班主任之间的工作方法的交流,找出自己的不足之处,采取更行之有效的办法开展创造性的工作。受益于自己,更无愧教师这个光荣的称号。
九月蒋国冰做优秀班主任经验介绍。
十月哈婉莉讲“如何营造班级良好氛围”的一些体会。
十一月集中研讨“怎样才能带出一个优秀班集体、做一个合格的班主任。”
十二月自查工作中的不足之处。为下一学期创造性的工作做一铺垫。
3精心的为孩子们安排好本学期的两次活动。使孩子们健康、快乐的生活、学习。
4班主任每周下宿舍一次。与生活老师加强联系。互相协作,及时掌握孩子们的思想动向。关心他们的身心发展。(每周填写一表,交与组长)
班存在的问题:第周如何解决:
5与家长保持良好的、定期的联系。让他们了解我们的工作,进而信服我们,才能做到家校统一。
6将我们的班主任工作的一些心得与体会、一些优秀学生的事迹及时加以小结。积极向校报投稿,与同事切磋交流。每个月的月末,每班选出一份典型事例交与负责人。
9月份衷颖、陶玉肖10月份李先玉、吴祖文
11月份肖红海、蒋国冰12月份王汉栋、刘艳丽8结合生活部搞好我们小学部的第一个社团:爱心社-----四个一一份作业每个星期都有一个德育作业。将爱心渗透在日常生活中。
一天主题活动日十一月有一天为爱心社团活动日:一部分人宣传一些好人好事、另一部分人帮助一些心里有问题的学生做好咨询工作、还有一部分人介绍一些如何加强自我保护的方法。
一份投稿每月一次向校外投稿:介绍我们的活动情况,向学生的朋友、家长吸收我们的社员,让爱心社逐渐壮大。
一份关注关注社会:向发生在我们周围需要关心的人献出我们的爱心。从小培养孩子们具有走向社会的意识。(二)教学
1配合教研组长有针对性的开展教学研究。更好的为六年级教学服务。
2提倡愉快教学。从兴趣出发,不强迫、压抑孩子。更不要搞过重的课业负担。
各学科统一布置周末作业。组长协调三科作业量,防止比例失衡。做好同学科相互听课,并及时评课的工作。不要因完成任务而完成。
3有计划、针对性的做好培优、辅差工作。提高课堂效率、质量。做到一课一得。
(详见后面的工作安排)
四、活动安排:
(一)快乐嘉年华
目的:
1揭开六年级新生活,体现出我们的生活是“紧张着,并快乐着”。
2让学生感受到老师生活中的关心。促进师生感情。
形式:
1请出每位同学的家长、老师、学生。共同开一个轻松、愉快的晚会。
2每班两个节目。(展示个人特长或集体风貌)两个亲子游戏。在活动中,融洽师生关系,体现“以情
育人”。
时间:十月的最后一个星期
地点:地球广场
主持人:家长、老师、学生
策划:六年级所有任课老师
奖项设置:参与奖、精彩动作奖、游戏奖、最酷家庭、配合默契奖、最快反应奖
摄影录像:电教室
(二)“爱心社”活动日
目的:
1将我们小学部的第一个社团“爱心社”发展壮大。改变以往捐钱、捐物这一单一形式,
开展多种有意义的活动内容。
2有利于增强孩子们的爱心,有利于班集体的建设。(配合我们年级本学期制定的注重班级管理所安排的一项活动)
3有利于提高孩子们的关注社会的能力。
内容:宣传自我防范的一些措施、现场搞一个爱心帮助(面对一二年级的小同学为他们解决在学校生活的烦恼)
形式:宣传活动。凡参与本活动的同学,都会得到我们的现场帮助。
时间:十一月份的最后一个星期
地点:新教学楼一楼和一二年级教学楼门口
策划:班主任、生活老师、学生五、培优计划
时间:利用第二课堂。
科目:数学、英语
人员:每个班选出15名。
编班:编成三个班。每班40人。
授课人:数学、英语奥赛班:蔡国良、王汉栋
数学、英语提高班:李先玉、刘燕红
数学、英语兴趣班:哈婉莉、陶玉肖
时间:数学:星期一、英语:星期三、星期四两科轮流
英语:星期一、数学:星期三、星期四
职责:(1)上课、批改作业、辅导
(2)必须及时的将每一个学生的情况反映给她的班主任。
(3)当堂课遗留下来的问题,事后有责任给学生讲清。
(4)以兴趣为前提。课堂要生动、活泼。
联系人:数---哈婉莉英---王汉栋
职责:(1)每天协助授课老师检查作业。
(2)及时交流、总结、找出不足,及时修改教案。
(3)每月出题考核教师与学生的教学情况。对任课老师做正确的评估。(根据试卷情况待定)
(4)组织、策划,授课内容。安排进度。说明:为了配合高段语文组的读书活动。我们六年级7:00---7:30这段时间为全级学
生的课外阅读时间。还请英语、数学老师做好配合工作。
六、辅差计划:
各班选定自己班的辅差生,自行辅差。
七、组内评估:
常规考核能力考核每星期下宿舍一次每星期与任课老师联系一次定期与家长联系师生关系班级风气对级组工作的配合集会纪律卫生二课检测班级学习成绩个人特殊贡献衷哈李吴蒋肖王刘陶蔡
科任老师的评估还要集中研讨、听取意见。
小学年级组工作计划怎么写 篇5
告别炎炎夏日,迎来飒爽秋风。带着新的心情、新的希望、新的目标我们六年级组携手站在了一个新的起点。六年级是小学阶段的最后一学年,也是小学生学习道路上一个重要的转折点。为了使本届学生能顺利完成小学阶段学习任务,确保各项工作圆满完成,我们六年级组的全体教师决心团结一致,以学校总体工作计划为导向,努力把新学期的每项工作抓紧、抓严、抓实,为此,特制定本计划。
一、指导思想:
以《20xx-20xx学年上期学校工作思路》为航标,以《德育工作计划》为标尺,以常规教育和习惯养成教育为主线,充分调动全组教师的积极性,使组内教师团结协作,互帮互爱,务实创新;通过以“安全教育”、“文明礼仪教育”、“诚信教育”、“生命教育”、“感恩教育”为主题的系列教育活动,培养学生良好的思想品德和创新进取的精神。认真落实教学常规,积极开展教研活动,深化教学改革,提高教育教学质量。培养学生成为体魄强健、人格完善、素质全面并积极追求学业进步、健康向上的嘉祥成华学子。
1.以余校长提出的“理想不灭,精神永存”为指导思想,关心、爱护每一个孩子,让他们健康快乐成长;以“忠于教育,享受教育”讲话精神为指引,享受工作,收获快乐。
2.团结进取,追求卓越。打造“务实”“高效”“团结”“阳光”的班主任团队,为每一个孩子健康成长服务。
二、现状分析:
(一)教师现状分析
六年级现有10个班,班主任队伍呈现中青结合,以青年教师为主的特点;中年教师年富力强,经验丰富;青年教师激情四射、敢想敢做。同时,还有两位新任我校六年级的班主任老师,他们对学校的制度、我校六年级的特点有一个熟悉的过程。
(二)学生现状分析
小学六年级共10个班,共有学生476人,其中2个老班,3个已来一年的老班,5个新班。老班和已来一年的班级学生已经熟悉了老师和环境,已经适应了嘉祥的教育;新进的5个班级由于进入一个全新的环境,各方面还有一个适应的过程。小六本学期即将面临两次月考,压力重重,任重道远。同时,六年级学生正值青春期,心理状态波动很大,教师应多加关注和适时引导教育。
三、工作重点,
1.高度重视学生的安全教育。做到防患于未然,坚决杜绝一切安全事故的产生,争取班班零事故。
2.抓好学生习惯养成。以狠抓卫生、集队、仪容仪表为契机培养学生良好的行为习惯,以创建文明班级为平台促进各班学生的纪律性和集体荣誉感。
3.做好“小初衔接”,帮助孩子健康、快乐成长。
(1)培养孩子良好的学习习惯。
(2)养成预习的习惯。
(3)要养成学前制订计划,学后总结反思的习惯。要求孩子安排好各科的写作业时间,要填写时间表,严格按照计划来写作业,改变学习的无序状态,减少学习的随意性,使孩子的学习逐渐由自发转为自觉。
(4)养成听课做好笔记的习惯。
(5)养成经常阅读、开口朗读的习惯。
4.树立教师对孩子心理疏导的责任意识,人人做好学生的心理健康教育。
四、工作目标
1.打造一支务实、高效、团结的班主任队伍。特别是六年级学生独特的年龄特征和心理特点,更需要班主任老师有足够的爱心和责任心,让学生健康、安全、快乐的度过小学阶段最后一个学年。
2.进一步加强安全教育,增强学生的安全意识与自我防范能力,完善年级安全管理措施,确保组内无重大责任事故发生。
3.培养学生良好的学习、行为习惯,重点抓好六年级学生的养成教育。
4.把培养良好的考试习惯作为本学期学生学习习惯的重点。积极做好第七届阅读节的各项工作,贯穿学期,面向全体,重点突出年级主题活动。
5.语、数、英备课组开展好以课例研究为核心的常规教研活动。从而提高课堂教学的质量和效率。
6.全力以赴召开好六年级家长会,促进家校有效沟通,共促孩子健康成长。五、工作措施
1.分工合作,年级组设立安全、卫生、活动委员,管理好常规工作。加强纪律卫生的指导与监督,确保正常教学秩序。
2.认真执行学校各部门工作,按照德育处安排,统一本年级午会活动。定期召开年级工作会议,及时传达学校指令,落实措施,布置年级组工作,使教学和管理走良性发展轨道。
3.开展组内同行间的工作交流,沟通情况、探讨问题、听取意见、协同工作等,充分发挥老教师的导、帮、带作用,开展老新结对活动,努力培养新教师迅速成长。
4.各班主任要与班级其他科任老师团结协作,相互交流存在的问题,商讨解决的方式方法,共同开展好班级管理工作。
5.创造性地开展学科活动,努力形成学科特色,最终促使学生在学科活动中受益。组织各学科组开发体现本学科教学理念、价值和自身需求的学科校本课程资源,形成主题形式的教学活动系列。
6.加强学习,引导老师们看书,学习,进步,不断提升业务水平;加强家校之间、学科之间、教学区生活区之间等的沟通合作,树立服务意识。切实做好家校联系工作。做好毕业生家长的思想工作,努力争取家长共同教育学生,以取得更好的教育教学效果。
小学年级组工作计划怎么写 篇6
在学校教务处的直接领导下,根据学校的工作要求,统筹协调,负责组织全年级教师、班主任抓好本年级学生的教育教学工作。
一、制定计划。
根据学校教育教学工作计划和要求,结合年级实际,拟定本年级工作计划,督促班主任、任课教师制定出班主任工作计划、教学工作计划,加强落实。
二、教育教学方面
1.做好对年级组内的年轻老师的帮扶,
具体做法:年轻老师教学新授课之前,先听老教师的示范课,再上新授课,数学老师参与听课评课,研讨,提出可行性意见,把年级小教研真正落到实处。
2.重视课前10分钟的集体小备课、课后小交流。
课前交流本节课的重点,难点以及往年学生在课堂上遇到的困惑,突破方法。课后小交流主要反思课堂教学中遇到的问题,提出改进措施。
3.抓好尖子生的培养和后进生转化工作。
把班里的学生分成优、中、学困三个层次,课堂教学注重学生的个体差异,问题的设计和作业的布置要有侧重,优等生注重知识的拓展和外延,学困生注重基础知识的夯实
4.搞好年级的教学常规管理和检查,特别是有效课堂的构建、作业的布置、批阅和更正情况、学生的读书情况、果果识字的使用,都要有明确的规定,每两周抽查一次业务,及时反馈。
5..做好单元检测,期中考试,月考、期末考试的质量分析,组织交流分析会,重反思,抓改进,既要模向比较,又要纵向比,重讲评,互相学习,查漏补缺。
三、从细节入手抓年级管理
1.班级管理精细化,坚持班主任老师四到岗①学生打扫校外卫生区的时间老师到岗,②课间操到岗③放学时班主任及时到本班组识放学,防止楼梯口拥挤④晚自习值班老师及时到岗。
2.加强习惯的养成教育
如学生的卫生习惯,学习习惯。读书习惯、纪律、宿舍就寝以及卫生区卫生的保持。
3:加强常规检查的力度
充分利用监督员,对各项常规对行评比,促进班级大小任务都由专人负责,把常规管理年级化。老师一周不定期抽查一次。增加学生的重视程度。经常深入了解学生的学习和生活情况,发现问题及时同班主任或有关老师交换工作意见,配合学科老师组织安排和协调好学生各种活动。
4:定期召开班主任会
我打算两用召开一次班主任会,主要对两周内学生的自习纪律、环境卫生、宿舍就寝、学生的学习,家庭作业的完成情况进行总结,根据存在的问题共同商讨,及时应对。
5开好家长座谈会,组建年级家长委员会,定期开展有关活动,充分发挥学校、家庭、社会教育的合力作用。
总之,要以身作则,落实学校的各项规章制度,对年级组内日常工作督促和检查。
小学年级组工作计划怎么写 篇7
一、指导思想
紧紧围绕着学校的中心工作,渗透“一切为了孩子”“为了一切的孩子”的指导思想,本着为孩子的全面发展和终身负责的原则。一切从孩子的角度出发,切实有效的完成学校布置的各项工作。根据本年级学生的生理特点和心理特点,开展生动活泼的,集知识性和趣味性为一体的活动,丰富孩子们的学习生活。
二、年级特色
老师:我组有老师10人,5人是从六年级下来的,郑淑娟,肖水英随班跟上,新加盟了张利全老师。应该说是一批工作富有经验,责任感强,有生命力,有活力的老师。年轻的肖水英,张利全老师为我年级组增添了新的活力。
学生:在此年龄段的学生,活泼,好动,自我约束较差。缺正确是非观。所以我们要在学风和规范上下工夫,使得学生能逐步走向成熟,实现自我教育。有了三年级的基础。已为进入中年级有了很好的过渡作用。我们将进一步完善,规范学生的准则,为学生的自我发展提供空间,为学生的健康成长做好自己的工作。
三、工作思路
1、认真落实做好学校学校各职能部门布置的常规工作。
2、形成稳定高效的队伍,团结协作,出色完成本学期的各项任务。
3、形成学科老师集体备课,钻研教法,依照教学规律不断改进教法,取得好的教学效果。
4、关心每一个孩子的身心发展,关注每个孩子的思想和情感动态。
5、认真筹备并组织好本组的两项活动,渗透德育特色,有趣味性,有意义。
四、具体措施:
1、认真做好学校学校各职能部门布置的常规工作,按时,保质保量地完成。
2、以教师职业道德来规范和约束自己的行为,为人师表,不缺课漏课,不迟到,不奇装异服。遵守学校的作息纪律,作息将纳入学期末的考核。
3、尽快帮助新班主任熟悉和掌握班级情况,早些让工作上手,并带出自己的特色。形成良好的班风学风。一对一,老对新的老师安排如下:余绍书—张利全,付丽丽—肖水英,涂志强—吴大海。
4、和本组班主任、各科老师认真做好本职工作,提高大家的团结协作精神,群策群力,学科之间加强集体备课,本学期教材变动较大,强调了人文素养和科学素养。在基础能力和运用能力上占了较大的份额。所以我们一方面认真钻研教材,学习《新课程标准要求》,挖掘教材内涵和要求,吃透教材,教学中注重课堂效果和质量。体现学校“轻负荷,高质量”的原则,不加重学生的课业负担,崇尚愉快教学。周末各科作业年级统一,作业体现有针对性、巩固性、拓展性、思维开发性。不搞重复性训练,题海战术。把周末给学生。
5、及时反馈家长、班主任和各任科老师意见建议,并及时上报到有关部门,便以学校逐层解决,注意协调学校、老师、家长之间的关系。
6、督促落实各班每周的口头作业,每两周一次的家校联系。切忌流于形式,做表面工作。让家长放心把孩子交到我们手中,并从家校联系中能看到孩子的进步与不足,怎样协助我们更好地做好孩子的工作。
7、每月主持召开一次本年级的教师联席会,了解情况,协调班级之间、教师之间的工作,营造团结、向上、愉快的`团体氛围。
8、把安全放在首位,学生的安全意识较淡薄,也意识不到忽略安全后的危险和隐患,所以我们老师就要抓住学生天性好奇,爱冒险去晓之以理,让学生明白不注意安全会带来的不良后果,同时要避免恶性事故的发生,安全作为一项常抓不懈的任务。
9、本学期把学生的养成教育作为我们工作的重点之一,紧密结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,使学生在品质和行为习惯形成良好的风貌。
a)自觉遵守纪律。外出集队时做到快静齐,不随便走动,说话,保持安静,讲话或演出结束时要鼓掌致谢。课堂上注重听讲质量,不分心走神,思维随着老师的思路走,养成爱思考,不懂就问的好习惯,不做小动作,不交头接耳。
b)养成良好的习惯。本学期把学生的习惯养成做一首要任务,虽然我们注重培养学生个性化,但学生良好的习惯养成更使得学生受益无穷。所以我们年级组工作的层次就是由学习习惯——行为品德——自觉意识,变别人要我做,为我要这样做。
c)和生活区紧密联系,协调一致,让学生在学习、生活上语言行动相一致。形成良好的生活习惯和学习习惯,为学生的健康成长打下基础!
10、学生的自我发展紧密围绕德育处的重点工作,配合学校“自我发展”课题研究,来开展我们年级的课题研究。自我发展,激发学生内在的追求,将外在的教育变成自己的教育。我们中年级学生正处于懵懵懂懂的时期,对人生观、世界观缺乏理性的认识和思考,我们老师有必要进行针对性指导和采取激励性措施,根据本年级学生的心理特点和生理特点,培养学生良好的品质,来开展学生“自我发展”的课题研究。(学期总目标和每周目标记载附后)
11、社团活动我们四年级初定社团名称为“清洁天使”。以“环保从我做起”“还我们一个蓝天碧水”作为社团发展的宗旨。热爱我们赖以生存的地球,我们可爱的家园。没有了她,我们别无去处,从我们自己做起,从身边的每一件小事做起,从校园到社会,热爱环境变成自己的自觉行为。当他(她)真正把学校、公共场所都当成自己的家来爱护关怀时,学生的自我发展就有了升华,也为我们的课题研究打下基础。
12、开展生动活泼,集知识性、趣味性为一体的活动。认真筹备并组织好本年级的两个活动,让学生感受乐趣,学到知识,培养健康的情感。
a)关注亚运亚运会四年一次,是亚洲的一次盛会,我们身为亚洲人,有责任有义务关注亚运动态,我们虽然不能为亚运出什么力,但发扬体育精神,重在参与是我们应该做的。我们的活动分三部分:
第一部分:9月23亚运会开始后,学生要从电视,广播,报纸等媒体关注亚运的动态,金牌榜情况,破记录情况,我们中国队参赛情况,每天做好记录。在一楼大厅特设专栏,每天有记录员去记录,及时把每日赛程赛果告之同学们。
第二部分:从报纸,网上下载搜集亚运图片新闻,自己设计版面,版面力求特色明显,画面色彩多样!体现拼搏精神,爱国精神。
第三部分:写亚运所感受,自己对亚运感受认识。让学生受到情感陶冶,感悟体育精神。(每一部分都是在一楼开辟专门阅展览,供全校师生览阅)策划:李颖丹肖水英组织:吴大海余绍书宣传:涂志强活动时间:第4—6周参加成员:四年级全体师生b)生存大挑战虽然是四年级的学生,但也要有一定的生存技能,了解意外事故发生和自救常识。
第一部分:
1、家长给孩子讲解电器使用方法和安全常识。
2、请专业人士讲煤气中毒、触电、烫伤、中暑等的预防和急救方法。
3、请保安讲报警和如何在火灾中自救的方法,及灭火器和防火的方法。认识消防标志。
4、了解地震和意外伤害时的自救。
第二部分:举行年级的生存挑战的竞赛。
活动时间:15—17周竞赛时间:第17周周四晚上19点——21点
参加人员:四年级全体师生及保安和家长代表
策划:
组织:
宣传:
摄像:
评委:
奖项设置:一等奖:一个二等奖:三个三等奖:四个文明班级:一个注意事项:注意学生安全,不要因为好奇随便动消防设施。班主任从本班选出2人做值日生,负责纪律和检查卫生,检查结果纳入文明班级评选。
附表一中年级学生自我发展学期总目标学会学习学会健身学会做人
自定向
1、能了解自己在学习新内容前后的知识准备,现有水平做好预习。
2、根据教师的指导,主动探求具体的学习目标。有目的地选定课余阅读、观察、创造等实践活动。
3、有创造性,能根据所学习的课程内容、计划的设计或再设计。
1、能根据自己健康,运动的状况,坚持锻炼。
2、能在课堂上学习了解具体的学习目标,掌握动作技术和发展机能的正确要领和完成方法。
3、能根据自己的身体、气候、环境的实际出发,能选定较有效的课余健身方式,并能取得一定成效。
1、热爱自己的祖国。尊敬国旗。有良好的道德情操和人格,有坚强的意志。
2、关心社会,多做有益于社会的事,能自觉维护公共场所的秩序和养成良好的文明卫生习惯。
3、能向英雄、身边榜样学习,搜集名人名言。
自运作
1、能较充分准备学习的资料、学习工具。
2、能主动参与学习的全过程,勤于思考,能创见性的学习。
3、有自觉学习的习惯,不受外界干扰。专心学习,学习任务。
1、有一定的动手能力,能有计划的布置环境。
2、能在反复练习中,掌握动作,改进动作,巩固动作,达到熟练。
3、能初步懂得合理、适当地进行保健、健身运动,防止伤害事故。
1、能收集有益于进取的资料、信息。
2、能在竞争与生活中进行自我教育,设法战胜困难,不依赖别人,独立解决一些生活问题。
3、随和,自然,能使自己的言行教适应群体,适应社会。
自调节
1、能自己检查出并解决在学习中的差错,有一定的自学能力。
2、能在学习中寻求好的学习方法和掌握技能,并注重学习的效果。
1、能基本了解和运用健康、体育的常识与要领,找出自己的运动姿势、动作的不足和差距。
2、能根据自己身体的承受能力,较合理地调节运动负荷。
1、能根据《小学生行为规范》、《小学生守则》等基本要求,检查自己的言行。
2、能根据个人的总结与他人的意见,注意调整自己的心理状态与言行,扬长避短。
自激励
1、有强烈的求知欲、好奇心,对提高学习质量的上进心。
2、从学习进步、提高学习效果的成功中获得愉悦,逐步有克服学习困难的毅力。
1、有审美观,希望能塑造健康的有美感的体魄。
2、能为自己与他人的成功而欢欣,有克服困难的承受力。
3、学会自勉,胜不骄,败不馁,勉励自己提高健康、体育锻炼达标程度。
1、有意志,能逐步做到言必行、行必果的良好品德心理。
2、能与他人互帮互助,有一定的义务感、责任感、自尊感、友谊感诸因素的稳定。
3、能逐步学会抵制不良言行、媒介的诱惑,巩固良好的行为习惯。
附录二
四年级"引导学生自我发展"实验科研安排表主讲人、周次
附录三
四年级老师每月考核量化表月出勤(+3)活动(4、3、2、1)校外获奖(4、3、2、1)学生行为规范(3)安全文明(+3)“自我发展”实验(3)
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国旗队个人工作计划怎么写精华7篇
为了确保领导的工作无误,是时候为下一个工作目标制定工作计划了。工作计划,是我们日常工作中使用范围很广的公文。本文是我们从网络上精心整理的“国旗队个人工作计划怎么写”,这些资料可供你参考和使用祝你在学习和工作中取得成功!
国旗队个人工作计划怎么写 篇1
日照职业技术学院作为国家示范性高等职业院校。校内设国旗仪仗队是体现一个学校精神的象征,是很有意义的。国旗仪仗队是执行和维护每周的升旗仪式以及院系各重大活动的正常秩序,代表学院行使各项规范权利职能团队。成立国旗仪仗队是以护卫国旗为使命,以弘扬爱国主义精神为己任,力求表现我校学生团结进取,积极向上的精神风貌,将其建设成为我校校园精神文明建设的一个窗口和重要的爱国主义教育阵地,让其成为学院内一道独特而明亮的风景。
制定计划:
1)人数:
国旗仪仗队;编制为24人。升旗队形为24人,包括旗手1人、护旗手2人、带队班长1人,护卫队员20人。
2)着装:
统一服装。应包括:升旗服、帽子、腰带、白手套、皮鞋(或马靴);全体统一佩戴校徽。
3)训练:
国旗班仪仗队所有队员都必须参加训练,常规训练地点
在操场进行,时间为每周五晚6:00,每次训练不得少于一个小时。
队员参加训练不准迟到、不到。有特殊情况请假,要提前向队长交书面请假条,队长交由团委盖章备案。
训练内容包括队员基本形体、动作,队列整体素质和整体风貌。训练的原则为严格、到位,刻苦、服从。训练过程中所有人员必须保持严肃
4)主要工作内容:
国旗仪仗队队员每周周一7:30分举行升旗仪式;
每个月月初,一次全体师生升旗仪式,时间为7:30分。根据每个学院各个专业的上课情况作适当调整;
在校园内实行执勤,督查任务;
学生上下学路上的安全工作;
校内大型活动举行的各种主题升旗仪式上担任国旗仪仗和升降旗任务;
在全校性庆典活动、大型文化活动中担任国旗仪仗和升降旗任务及值勤任务;
通过升旗仪式等多种形式,宣传贯彻《中华人民共和国国旗法》,在广大学生中进行爱国主义教育;
国旗仪仗队内部活动;
校团委派遣的其他任务。
5)自我规范与管理:
举行升旗仪式和爱国主义教育宣传是国旗仪仗队的基本任务,国旗仪仗队平时要进行训练,保证每次升旗仪式圆满完成。
队长应注意队员身心正常发展,在繁重的训练之余举行轻松的娱乐活动的义务。国旗仪仗队组织升旗以外的活动必须以不耽误训练为前提。不得举行不庄重和有损国旗仪仗队庄严形象的活动。
国旗仪仗队组织活动须向校团委提交活动计划、及经费预算,经校团委老师讨论通过后,方可举行。
国旗仪仗队日常升旗活动在校团委指导下进行,由校团委根据具体情况确定参加人数及仪式规格。
校内有大型庆典活动、文化活动使用国旗仪仗队时,需经校团委批准,并由校团委确定参加人数和仪式规格。
国旗仪仗队成员以国旗仪仗队或旗手的名义参加校内活动,需经校团委同意,参加校外活动,必须经其批准。
6)仪仗队服装管理:
仪仗队服装所有权属于校团委,服装存放在队员手中。包括冬服和夏装各一套。队员有爱护服装的义务。
仪仗队服装只在举行升旗仪式时使用,其他时间除有特殊任务一律不准外穿,不准外借。
队员可自行清洗衬衫和夏装;冬服的外套不准自行清洗,
冬服的外套由校团委统一安排清洗。
国旗队个人工作计划怎么写 篇2
开学伊始!为做好我院国旗护卫队工作,明确国旗护卫队新学期的工作任务及目标,保证国旗护卫队新学期工作顺利有序地开展。根据院团委相关指示及我队上一学年工作情况;根据我队的工作宗旨,并立足我队实际,根据需要,特制定本计划。
现将本学期各项主要工作及措施要求部署如下:
一、安排做好队员返校报到登记工作
1。第一周做好队员回校报到登记工作。
2。对未能按时返校的队员,对其原因进行关心了解。
二、常务工作正常化
1。由于部分队员负责新生接待工作;根据实际情况,固队务工作于第三周开始正常化。
2。按规定,每周至少安排两次集训,周二、周日下午为固定集训时间,每次训练时间不少于两小时;训练内容包括两部分:体能训练和基本功训练(可由操训员灵活把握)。
3。根据《国旗法》规定,每周及重要节庆日应举行升旗仪式,周一升旗周六降旗;如遇恶劣天气及突发情况,可以不升挂。
4。升降旗程序见附件。
三、请示添置办公用品
四、请示分配国旗护卫队办公室
五、加强队伍思想素质教育
1。要把经常性政治思想工作摆在突出位置;做好政治思想工作是落实好其他各项工作和任务的保证。
2。定期或不定期组织队员开展有意义的学习活动(形式不限),提高和强化队员思想觉悟。
六、开展“招新纳贤”工作
1。十月份组织开展招新工作。
2。本月策划和统筹好各项工作;尤其做好招新宣传工作,设计制作招新海报,拟写讨论招新方案,包括招新对象、方式、工作人员安排等。
3。为准队员订制工作服;纳入日常管理,并开展训练工作。
七、内部组织结构整改
1。拟制和完善规章制度;为了保持良好的工作秩序,不仅要有一个良好的协调指挥系统,还必须建立起一套科学的、切实可行的规章制度以作规范;这也是我队真正实现和完善自我组织、自我管理和自我教育的根本保障;贯彻和执行规章制度的过程,实际上也是一个思想教育的过程。
2。本学期实行“队员值日轮值制”;尽快做好相关安排,拟定值日职责。
3。为提高工作效率和完善管理,并根据上学期的实践情况;计划精简内部组织结构,合并若干职能工作小组,从下一届开始施行,具体情况见附件。
八、加强软实力建设和积极做好我队外联工作,塑造良好形象
1。一方面大力进行文化建设,积极宣扬核心理念及价值观,努力做好我队宣传工作,尤其是对外的宣传,继续执行宣传工作组上一学期制定的工作计划;另一方面要主动参与院系等社团活动,创造机会,加强与领导老师及其他学生部门的联系和交流,积极展现良好风貌,树立良好形象。
2。认认真真做好本职工作;条件允许的话,积极策划争取举办一次全院性活动,如“歌咏比赛”等。
九、正式换届
1。十二月份举行换届总结会议,为老队员颁发聘书奖状,为新队员颁发工作证;正式交接工作。
2。举办老队员欢送会。
十、具体工作安排(略)
以上是本学期工作整体安排,请遵照执行。
附件:1。升旗仪式程序
2。降旗仪式程序
3。整改后组织结构
国旗队个人工作计划怎么写 篇3
郑书记首先对国旗护卫队现在的发展趋势持续向好给予了充分肯定,并对旗队目前的现状提出了四点看法。一是学校领导对国旗护卫队队伍的重视;二是我校国旗护卫队的工作得到省厅以及同行的认可;三是平台逐渐稳固,爱国主义教育形式的模式逐渐固定;四是我校国旗护卫队的知名度在逐渐提高。为进一步弘扬爱国主义精神,推动我校国旗护卫队更好地发展,创新旗队发展新途径,谋划未来蓝图。郑书记为国旗护卫队提出了四点发展途径:
一是扩充队伍,丰富活动内容。旗队首先要壮大队伍,其次要有丰富的项目支撑。结合队员队长们的所思所想,塑造品牌化活动,吸引更多同学参与其中。
二是旗队干部思维需要开拓,眼界需要开阔,格局需要提升,拥有敢为天下先的使命感。立足日常训练,强化旗队管理,深化思想引领,精神与内在气质都要成为我校爱国主义的典范。
三是旗队要逐步完善团支部以及党支部的建立,抓好三会一课,做到自我批评,提升支部组织力。除了日常训练,旗队还要承接思政课题,提升理论水平。做到立德立言立行。
四是旗队要走出高校,走进社会。充分利用媒体矩阵,加强旗队宣传工作,不断扩大旗队活动的覆盖面和影响力。丰富旗队宣传视频等内容,发扬我校国旗护卫队的爱国主义精神。
郑书记强调,国旗护卫队要紧抓机遇扩展范围,擦亮旗队品牌,做到更大更强。大家牢记使命、严格训练,不断树立荣誉感、责任感,努力把国旗护卫队建设成为一支有理想、有责任、守纪律的青春团队,展现当代大学生的使命与担当,成为捍卫国旗尊严和荣誉的主力军,成为校园文化建设中一道靓丽的风景线。
最后杨家昌老师对会议作出了总结。他指出,成为旗队的一员,需要军人那样铁一般的纪律。纪律,是军队对个体的要求,钢铁般的纪律更是旗队对个体的要求。其次,旗队的队员需要强大的自律性以及对理想的追求。麻雀虽小,五脏俱全,每一位旗队的队员,都有自己独特的人格魅力,未来的旗队组织功能会更加齐全,每个人各司其职,造就既有形式又有内容的旗队特色文化。我们要继续发扬爱国主义精神,成为校园文化的标杆,把我们的旗帜擦得更红更亮。
国旗队个人工作计划怎么写 篇4
尊敬的校领导、老师,亲爱的同学们:
早上好!今天我国旗下讲话的题目是《科学制定学习计划,收获成功人生》。 德国著名的哲学家恩格斯说过:“没有计划的学习,简直是荒唐。”教育学家们一致认为优秀学生和后进同学的差异,重要的一点是优秀学生都有比较明确具体的学习计划,而后进学生大多是学到哪里算哪里,教师讲到哪里自己就到哪里,加之,自己又管不住自己,每天在无所事事中度过。因此每位学生在学习过程中,必须科学制定适合自己的学习计划。有了学习计划,就有了奋斗的目标,就可以对整个学习过程的目的、内容、方法、时间安排做到心中有数,就可以排除干扰,全身心学习,就可以学得主动、学得有成效。
那么,在学校大力培养良好学习习惯的大氛围中,怎样才能合理制定好自己的学习计划呢?
同学们,先听听成功人士对计划安排的理解吧!
清华学子高智勇认为所谓计划制定,就是规定自己在某一个时间段内所要完成的学习任务,达到某一个高度。
同为清华学子的赵纲对学习计划的理解只注重两个字——“详、实”。 由此可见,制定适合自己的学习计划,其实并不困难。
那么制定合理的学习计划,应该注意哪些问题呢?
我个人认为应把握好以下几个方面的问题:
第一、目标要明确、适当。因为每位同学的基础各异,接受新知识的能力不同,所以选择目标一定要切合自己的学习实际,要正确估计自己的知识和能力、估计能够自己支配的时间,了解自己学习上的缺欠和漏洞。目标既不能定得过高,也不能过低,“跳一跳就能摘到果子”,便是最佳目标。
第二、要合理安排常规学习时间和自由学习时间。常规学习时间主要是用来完成老师当天布置的学习任务,消化当天所学的新知识。自由学习时间是指完成老师布置的学习任务后归自己支配的时间,这一时间可用来预习、复习功课,查缺补漏和进行课外阅读、训练等。
第三、计划要全面,要符合高效学习的基本要求。中学生不能成天只讲读书,智育只是人追求全面发展的一个方面,除此,还有德、体、美、劳等。因此,在制定计划时还要安排锻炼身体的时间、娱乐的时间以及充足的睡眠时间等。
第四、要做到“长计划,短安排”。在一段较长时间内应当有个大致安排,每星期、每天干什么,也应有个具体计划,长远计划可以使具体计划有明确的实现目标;短安排,则可以使长计划的任务逐步落实。
第五、计划要留有余地,不要定得太死,太满,太紧,要留出机动时间,可作必要的补充和安排。
最后,还要善于学习和借鉴他人的学习计划,认真听取他人的建议和意见,以便更好地提高自己的学习效率。
“千里之行,始于足下”。科学地制订学习计划,可以使学习有明确的目的性,以便合理地安排学习内容和时间,使学习有条不紊地进行。这不仅可以提高学习的效率,而且还可以使自己养成良好的学习习惯,使勤奋精神落到实处。我们只有按照学习计划坚持不懈地执行下去,才会取得良好的学习效果。
同学们,积极行动起来吧,做学习的主人,做生活的.强者。今天我们以自己是三中学子而自豪,明天三中将以你们而骄傲!
我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!
国旗队个人工作计划怎么写 篇5
一、指导思想
上海出版印刷高等专科学校国旗护卫队在校团委的领导、学生处的指导下,在过去的一年中,非常出色的完成了各项升旗任务,在增强同学们爱国主义情怀的同时,以全心全意为全校师生服务为目标,努力配合学校中心工作,开创国旗班工作的新局面,真正发挥国旗班的桥梁作用。目前,国旗护卫队的管理制度已日趋完善,梯队建设更加合理,赢得了学校领导和师生的`广泛好评!
二、工作目标
认真完成国旗护卫队工作,大力推进校风和校园文化建设,努力提高国旗班成员自身素质,争创上海版专优秀学生会团体!
三、工作计划
1.进一步加强国旗护卫队自身思想、组织、作风建设。在保质保量完成每天升降旗任务的前提下,进一步加强队员的先进性教育,能够全身心投入到工作和学习中去,在工作中当模范,在学习中做标兵。
2.进一步完善硬件设施,配备音响设备,升旗仪式奏响国歌,国旗随国歌慢慢升起。降旗时不奏国歌
3.每月进行一次规模较大的升旗仪式,以较大的阵容来激发学生的爱国主义热情,营造一个健康向上的校园文化氛围。
4.统一服装。以整齐的服装,一致的步调,出现在学校的绿茵场上,以良好的精神面貌做好本职工作。
5.呼吁广大师生参加每月初的大型升旗仪式,号召四系师生轮流参加每月初的升旗仪式。
6.加强学校爱国主义建设,加强爱国主义教育。号召广大师生在遇到日常升旗仪式时,主动停步,行注目礼,待仪式结束后离开。充分展现我校学生的爱国主义情感和个人修养。
7.每月组织一次献爱心志愿者活动,前往青年之家后福利院帮助老人和小孩,送温暖,献爱心。
8.每两月进行一次联谊活动,增进学校各部门间的关系,丰富学生的业余文化生活。
国旗队个人工作计划怎么写 篇6
同学们:
早上好,今天是4月14日,我们距离20xx年高考仅有419天,平行班很多科目要在期中考试前后结束新课,陆续进入第一轮复习。实验班已经全面进入一轮复习。20xx年高考的号角已经吹响,高二期中考试也迫在眉睫,可是我仍然看到有的同学没有时间的紧迫性,走路悠哉悠哉,上课漫不经心,操前小背不够专注。如此下去,我们怎能获得高考的成功呢?今天和大家分享的话题就是:目标+计划+行动=成功
没有理想与目标的鼓舞就无法摆脱空虚和渺小,浑浑噩噩者,只会醉生梦死,朝三暮四者只会徘徊不前。西天取经的路上,师徒四人,唐僧能力最弱,与其他三人相比,可谓手无缚鸡之力,是被保护对象,却是四人中的领导核心。为什么?因为唐僧的目标非常明确,有坚定不移的信念,即使刀山火海、千难万阻也不改其志。即便是一个人,也要坚定地朝自己理想的目标前进。
我们中有些同学没有清晰明确的人生目标和高考目标,以至于学习中没有激情,过着做一天和尚撞一天钟的生活。
这种生活就像冷水煮青蛙,开水能使青蛙马上行动,蹦出锅外。而冷水却葬送了青蛙的性命。所以我认为行动源于两点:对快乐的追求和对痛苦的逃避,而逃离恐惧与痛苦的力量更大。一个人不能化心动为行动只有两个原因,要么是对快乐的渴望不够强烈,要么是对痛苦的恐惧滋味儿尚未尝够。
有个笑话。
一个醉鬼深更半夜跌跌撞撞地往家里走,可连方向都弄错了,竟走到一片墓地里。有一家人明天要给亲人送葬,提前挖了个大深坑。醉汉一不留神掉进了坑里。他费了九牛二虎之力仍然爬不上来。正当他准备稍事休息再往上爬时,突然有人冷不防在他肩上拍了一下儿,阴阳怪气地说:“别白费劲了,我试过了,你爬不上去的??”这一惊吓非同小可,他以为遇到了鬼,噌!一下子跃出洞外,撒腿跑了个无影无踪。原来拍他的那个人也是个掉到坑里的醉鬼。
你之所以还仅仅只是在想成功,是因为现况还没把你逼上绝路,你还混得下去。所以你必须让自己强烈地恐惧你现在的样子,否则,长此以往,你就会像那只放在一锅冷水中的青蛙一样,终有一天难逃苦海,从而变成一锅“青蛙汤”的。
所以决心,强烈的决心,只有你决定改变的心才能促使你开始行动,帮助你走向成功。 期中考试,一轮复习,你用什么样的心态来对待,你会采取什么样的行动,决定着最终的结果会怎样。
有的同学行动一段时间就坚持不下来了,因为他们在行走的路上忘记了自己的目标。
我们可能没有唐僧那么远大而坚定的目标,但我们要善于把大目标分解成小目标来实现。要善于制定完成大目标的计划。1984年,在东京国际马拉松邀请赛中,爆出了一个大冷门,一向名不经传的日本选手山田本一出人意料地夺得了世界冠军。许多记者蜂涌而至,他们围着山田本一问得最多的是,他凭什么可以脱颖而出,一举夺冠。山田本一淡淡一笑,说了这么一句话:“凭智慧战胜对手。”
当时,许多人都不明白这句话的道理,甚至还有的人认为,这位矮个子只不过是在故弄玄虚。因为大家都知道,马拉松比赛是体力和耐力的较量,速度与爆发力都还在其次,说用智慧取胜确实有点牵强附会。
时过两年,意大利国际马拉松邀请赛在米兰举行,山田本一代表日本队参赛,又一次获得了世界冠军。当记者再次采访他时,他仍然还是那句老话:“凭智慧战胜对手。” 这回记者在报纸上没再挖苦他,但对他所谓的智慧迷惑不解。
10年后,这个谜底终于被解开了。山田本一在他的自传中是这样写的:每次比赛前,我都要乘车把比赛路线仔细地看一遍,并把沿途所看到的一些醒目的标志,在本子上记下来,比如说第一个标志是大树,第二标志是银行,第三个标志是高高的铁塔??一直画到比赛的终点。在比赛过程中,我的心里就牢牢地记住这些标志,把标志当成一个个目标,我边跑边记,当我跑到第一个目标时,就以百米的速度奋力向下一个目标冲刺,依次类推,四十多公里的路程,就这样被我分解成了十几个小目标轻松地跑完了。而在以前,我是不懂得这个道理,一进入比赛,我的眼睛就一直盯着终点的那面红旗,结果越跑越累,才跑十几公里时,我就被前面那段遥远的路程给吓倒了。
在同学们的学习中,有的人一开始就把目标定得很高很远,一旦遇上挫折,望洋兴叹,脚步就停在成功的彼岸,唉声叹气,埋怨命运对自己不公平,自己却不知,就在这埋怨声中,机会就稍纵即逝,成功就擦肩而过。
其实,我们很多时候不是因为失败而放弃,更多的是因为放弃而失败。如果我们都能像山田君一样,把自己的目标分成一小段一小段,到达第一个目标后,把它作为新的起点,再以百米的速度冲刺第二个目标??把每个目标都当作新的起点,我们就有了成就感,就有了取之不尽的新动力。即使是最远的距离,因为我们的心中已经不再害怕了,已经有了信念和动力,那么,再长再远的路,走起来也就轻而易举了。同学们周四周五的期中考试,就是你最近的目标,5月下旬的六校联考是你的第二个目标,7月上旬的期末考试时你的第三个目标。20xx年的高考是你高中阶段的终极目标。希望同学们在目标的指引下赶快行动起来,朝着最近的目标期中考试奋力奔跑,,在考试中展现自己的辉煌!更希望你们走过高二,迈进高三,冲向自己理想的大学!
我的国旗下讲话到此结束,谢谢大家!
国旗队个人工作计划怎么写 篇7
新的一学期,新的希望冉冉升起。20____年9月初,又是新一届大学生入校的时间,我们国旗护卫队热烈欢迎新同学的到来,同时也借此机会让新同学们了解我们队内的一些基本情况,也真诚希望同学们能够加入我们的队伍!当然一年一度的招新活动是关乎其兴衰的重要活动,是我们护卫队可持续发展和不断壮大的“源泉”,所以我们国旗护卫队策划开展20____年的招新活动。
一、招新目的
为国旗护卫队注入新鲜血液,为国旗护卫队培养后备人才,培养扩大国旗护卫队的.队伍,实现国旗护卫队精神的连续性。为了更好开展国旗护卫队的工作,实现国旗护卫队队员新老更替,发挥学生的主体作用。维护国旗的尊严和荣誉,增强广大同学爱国意识,弘扬爱国主义精神。
二、国旗护卫队简介
三峡旅游职业技术学院国旗护卫队,简称国旗护卫队,是在院团委指导下,团学会宣传部管辖下按照法律、学校规章制度及护卫队制度所成立的为维护国旗的荣誉和尊严,增强师生的国家观念的优秀学生组织。国旗护卫队以“心系国旗、乐于奉献、严守纪律、率先垂范”为行动指南,时刻履行“护我国旗,壮我国威”的国旗护卫队神圣使命,谨记我校“精诚团结,刚勇护卫”的国旗护卫队队训,将爱国爱旗爱校融入日常生活中,是校园文明建设的突击队,志愿服务的主力军。
三、招新细则
1、招新对象:三峡旅游职业技术学院20____级在校全日制新生
2、招新人数:15人以上
3、招新要求:
①男生身高:175cm以上,女生身高:165cm以上,
②身体健康,成绩优秀,五官端正,身材姣好,动作协调,具有较高的自律和吃苦能力。
③热爱祖国,爱旗护旗、学习并遵守《国旗法》,热爱学校、积极关注和支持学校建设发展。
④严格遵守国旗护卫队的各种规章制度,服从组织管理与安排,遵守国家法令和校纪校规,维护学校教育秩序。
⑤团结同学,尊敬师长,礼貌待人;日常行为规范得体,与国旗护卫队成员身份相符,在同学当中有榜样示范作用。
⑥积极参加队伍训练,刻苦认真,自觉维护国旗护卫队形象,积极为国旗护卫队建设和发展献计献策。
4、招新形式
①报名
②面试
③半个月试用考察
5、招新时间地点时间:20____年9月
地点:学校运动场、食堂门口
四、招新流程
(一)前期宣传
1、准备国旗护卫队相关文字资料
2、利用海报以及展板形式告知招新消息(报名时间、地点)
(二)报名面试
1、在规定时间将报名表交到报名处,并接受面试
2、两名队员负责面试,一名负责答疑
(三)面试内容
1、自我介绍
2、回答面试者的问题
(四)审核确定人员名单
1、审核新队员名单并上报人数
2、公布新队员名单
五、招新用具
1、展板一张、
2、桌凳三副、
3、宣传单若干,海报若干、
4、注册登记表、文件夹、
六、人员协助
1、宣传部帮忙拍摄一组关于国旗护卫队的照片并做成照片展类的展板,以及制作宣传海报。
2、广播台帮忙在播音时加一条国旗护卫队招新的通知新闻。
美容工作计划怎么写
为了响应公司每个季度下达的工作任务,我们应该尽快制定自己的工作计划。制定灵活的工作计划可以帮助您更好地适应工作不断变化的现实,您收集过哪些具有重点且可行的工作计划?今天栏目小编给大家分享一篇关于“美容工作计划怎么写”的内容,获得更方便的体验请添加本网页为您的浏览器收藏!
美容工作计划怎么写(篇1)
美容顾问工作计划
作为一名美容顾问,我们的工作是与客户合作,为他们提供专业的美容建议和个性化的服务。为了确保工作的有序进行,我们需要制定一个详细的工作计划,以确保我们能够有效地管理时间、满足客户需求并取得成功。
第一部分:了解客户需求
作为一名成功的美容顾问,我们首先需要与客户进行有效的沟通和了解他们的需求。我们可以组织一系列会议来与客户会面,以详细了解他们的个人情况、喜好、期望和目标。通过充分了解客户,我们能够更好地提供个性化的服务,并满足他们的期望和需求。
第二部分:制定美容计划
在了解客户需求之后,我们需要制定一个针对每位客户的个性化美容计划。这个计划应该详细列出我们将采取的步骤、使用的产品和技术,以及达成目标所需的时间和资源。我们可以将这个计划分成几个阶段,并与客户进行确认和讨论,以确保我们在同一页面上。
第三部分:时间管理
作为美容顾问,我们必须合理规划和管理我们的时间,以确保我们能够及时完成我们的任务。我们可以使用时间管理工具,如日历和提醒事项,来帮助我们安排我们的工作日程。我们应该制定一个每天的工作计划,并确保在规定的时间内完成任务。
第四部分:跟踪和评估
在为客户提供美容服务之后,我们需要跟踪和评估我们的工作,以确保我们的计划和建议达到了预期的效果。我们可以与客户进行进一步的沟通,了解他们的反馈和改进建议。我们还可以通过收集客户满意度调查和评价的数据,对我们的工作进行评估,并对以后的服务做出改进。
第五部分:继续学习和提升
作为美容顾问,我们必须不断学习和提升自己的技能和知识。我们可以参加各种专业培训课程和研讨会,以更新我们对美容行业的了解,并学习最新的美容技术和趋势。我们还可以阅读相关书籍和文章,关注行业杂志和网站,以获取最新的行业动态和信息。
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一个详细、具体和生动的美容顾问工作计划对于我们的成功至关重要。通过了解客户需求、制定个性化的美容计划、合理管理时间、跟踪和评估工作,并不断学习和提升自己的能力,我们将能够成为一名成功的美容顾问,并为客户提供令人满意的美容服务。这样的工作计划可以确保我们在繁忙的工作中保持有序,并实现我们和客户的共同目标。
美容工作计划怎么写(篇2)
美容顾问工作计划
作为一名美容顾问,工作计划是每天高效工作的关键。一个详细、具体、生动的工作计划可以帮助美容顾问规划好每一天的工作,确保顾客的需求得到满足,并提高销售业绩。下面将详细介绍一个美容顾问的工作计划,确保顾客满意度和销售额的提高。
早上8点:开始一天的工作
早上8点是美容店开始营业的时间。在此之前,美容顾问应该准备好自己的工作,包括整理工作区域,确保一切准备就绪。在开店前,美容顾问还应该确认当天的预约信息,检查是否有需要特别关注的客户,以及最新的销售和促销活动信息。这一时间段还可以用来回顾上一天的销售情况,并制定当天的销售目标。
早上8点30分:欢迎顾客并提供咨询服务
一旦店铺开门,美容顾问的第一项任务就是欢迎顾客并提供咨询服务。美容顾问应该友好、热情地迎接每一位顾客,并主动询问他们的需求和期望。这有助于美容顾问了解顾客的需求,并为他们提供合适的产品和服务建议。同时,美容顾问还应该提供专业的建议和知识,以帮助顾客做出明智的选择。
上午9点:进行美容疗程和服务
上午9点是大部分顾客的预约时间。根据预约表,美容顾问将安排各个顾客的美容疗程和服务。美容顾问需要根据顾客的需求和期望,提供合适的美容疗程,并确保每个顾客得到专业、高质量的服务。美容顾问应该与顾客进行有效的沟通,确保他们在整个疗程中得到满意的体验。美容顾问还可以主动推荐其他的产品和服务,以提高销售额。
中午12点:休息和回顾
中午12点是美容店的午餐时间,也是美容顾问休息和回顾的时间。美容顾问可以利用这段时间放松一下,吃顿饭,并回顾上午的工作。他们可以评估自己的服务质量,回顾顾客的反馈,并思考如何提高工作效率和销售业绩。这个时间段还可以用来与同事讨论和分享经验,以及获取店铺的最新促销活动信息。
下午1点:提供顾客跟进服务
下午1点是美容顾问提供顾客跟进服务的时间。在上午的服务中,美容顾问可能已经了解到顾客的喜好和需求。他们可以利用下午的时间与顾客进行跟进沟通,确保他们对服务和购买的产品感到满意。这不仅可以增加客户满意度,还可以提高再次购买和转介绍的可能性。美容顾问可以通过电话、短信或邮件与顾客联系,也可以邀请顾客来店铺进行进一步的咨询和服务。
下午3点:销售和推广活动
下午3点是美容顾问进行销售和推广活动的时间。美容顾问可以主动与顾客进行销售对话,并介绍店铺的促销活动。他们还可以提供个性化的销售建议,根据顾客的需求和预算,推荐适合的产品和服务。美容顾问还可以与店内其他销售人员合作,共同努力达到销售目标。
傍晚6点:整理工作区和总结一天的工作
傍晚6点是美容店铺关闭的时间。在关店前,美容顾问应该整理自己的工作区域,并确保一切有序。美容顾问还应该总结一天的工作,回顾销售情况,评估服务质量,并对当天的工作进行总结和反思。通过不断学习和改进,美容顾问可以提高自己的专业素质和销售业绩。
以上就是一个美容顾问的工作计划,通过合理安排时间和任务,美容顾问可以高效地工作,并提高客户满意度和销售额。一个详细、具体、生动的工作计划是成功的关键,帮助美容顾问管理好自己的时间和任务,并成为一名出色的销售专家。
美容工作计划怎么写(篇3)
第一阶段:艰苦创业阶段
时间:20世纪60年代末至70年代末
第二阶段:发展辉煌阶段
时间:20世纪80年代至90年代初期
20世纪80年代至90年代初期是二汽快速发展、成绩较为辉煌的时期。这一时期,二汽抓住改革开放的先机,大胆探索,勇于创新和实践,挣脱传统体制的束缚,使企业迅速发展壮大。这一时期,二汽汽车产量每年以一万辆的速度递增,综合实力跃居行列之首,并连续多年排入全国工业企业十强的行列。
第三阶段:改革调整阶段
时间:20世纪90年代中前期至20世纪末
20世纪90年代前期、中期至20世纪末,是东风公司的改革调整期。1993年之后,国内经济体制转轨、市场转型,需求结构发生重大变化,企业自身产品和体制、机制不相适应的矛盾充分暴露,日显突出,社会负担日益沉重,导致生产经营和经济效益不断下滑,使东风公司面临前所未有的困难和压力。
在对影响企业生存和发展的国内外大环境进行深刻分析和重新认识的基础上,东风公司下决心实施全面战略调整。其核心内容是:拓宽产品谱系,优化组织结构,创新企业制度。在此期间,公司一方面以轻轿建设为主攻方向,开展第三次创业,拓宽产品品种系列;另一方面,为适应经济体制转轨要求,以建设现代企业体制为目标,全面推进企业内部改革。公司按照“集中调控、分散经营”模式改革管理体制,对二级单位充分授权,相应进行了一系列管理方面的规范和整顿,以债转股为契机,建立起法人治理机构。
美容工作计划怎么写(篇4)
汽车装饰美容工年度工作计划
为了确保汽车装饰美容工的工作高效有序地进行,制定一份详细且生动的年度工作计划是至关重要的。本文将详细介绍汽车装饰美容工年度工作计划的各个方面,以确保工作的顺利进行。
我们将关注汽车装饰美容工的培训和提升。为了适应不断变化的汽车装饰美容行业,我们将为每位汽车装饰美容工提供定期的培训机会。这些培训包括新技术的学习、产品知识的更新以及服务质量的提升。我们还将鼓励员工参加相关的行业展览和研讨会,以便他们了解最新的市场趋势和技术发展,提高自身的专业素质。
我们将制定一套标准的汽车装饰美容工作流程。这将确保我们在处理汽车装饰美容工作时遵循统一的标准,从而提高工作的效率和质量。我们将详细列出每个步骤的操作细节和注意事项,并提供培训和指导,以确保每位汽车装饰美容工都能够准确地执行工作流程。同时,我们还将监督和评估工作流程的执行情况,及时发现并解决问题,确保工作的连续性和稳定性。
我们将加强汽车装饰美容工的团队合作能力。汽车装饰美容工作通常需要多人协作完成,因此团队合作是非常重要的。我们将组织团队建设活动,提高团队成员之间的相互理解、信任和沟通能力。我们还会定期组织团队讨论会议,让每个成员都能对工作中的问题和挑战提出自己的看法和建议。通过这些活动,我们将建立一个高效、和谐的团队,为客户提供更优质的服务。
我们将注重客户满意度的提高。客户满意度是衡量我们工作质量的重要指标。为了达到更高的客户满意度,我们将推行客户意见收集和反馈机制。我们将鼓励客户提出宝贵的意见和建议,并及时回复和跟进。同时,我们还将加强沟通,主动关注客户需求和反馈,确保每位客户得到满意的服务体验。
我们将实施有效的绩效考核体系。为了提高员工的积极性和责任感,我们将建立一套完善的绩效考核体系。这将包括个人工作绩效的考核、团队合作能力的评估以及客户满意度的调查,通过这些考核评估,我们将奖励优秀的员工并提供发展机会,同时针对表现不佳的员工提供培训和辅导,促进其提升和成长。
小编认为,这份汽车装饰美容工年度工作计划详细、具体且生动,涵盖了培训提升、工作流程、团队合作、客户满意度和绩效考核等多个方面。通过按照这份计划严格执行,我们相信能够提高工作的效率和质量,为客户提供更优质的汽车装饰美容服务,并进一步提升整个团队的竞争力和市场影响力。
美容工作计划怎么写(篇5)
7月7日上午,与xx市团委有关人员取得联系,向他们介绍我们此次社会实践的活动安排及希望达到的目的,得到他们的大力支持,市团委组织部蒋部长给我们开出了介绍信,并与东风专用汽车有限公司相关负责人沟通协商,并得到他们的支持,下午,对即将展开的调研活动安排就绪。
7月9、10日,由东风专用汽车有限公司负责我们在厂内活动的党委工作处负责人喻娇通知安排,在厂内一名老工人和一名技术工人的带领及讲解下参观了厂房,结合我们机械专业的特点特别对工厂内部车铣铇磨等各项工艺的操作近距离观摩,并认真听工作人员讲解各工艺的原理、操作要求、创新点等。
7月14、15日,和该厂已退休的老职工聊天并从中得到关于东风的信息,从职工的口中了解到了东风的另一面,以及他们对东风的热情和奉献,对领导阶层的意见和建议,使我们了解的'东风更全面,更真实。
7月16日,对东风专用汽车有限公司的调研工作告一段落。我们对厂内职工进行了自然灾害防御宣传资料并进行宣讲,结合湖北xx当地地质情况,我们重点讲解了泥石流的防御。
美容工作计划怎么写(篇6)
顾客资源是全公司至关重要的资源,对公顾客是全公司的优质顾客和潜力顾客,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道:
三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标顾客。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标顾客清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质顾客市场上占据绝对优势。同时做好顾客服务与深度营销工作。通过建立企业顾客电子银行台账,并以此作为顾客支持和服务的重要依据,及时为顾客解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给顾客,提高“动户率”和顾客使用率,深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以顾客为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标顾客需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高顾客满意度,构建以顾客为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。
美容工作计划怎么写(篇7)
皮肤美容护士工作计划
皮肤美容护士作为医疗美容团队的重要成员,承担着皮肤护理、美容治疗和顾客咨询等多项任务。在工作中,他们应制定合理的工作计划,以提供高质量的服务,满足客户的需求,达到美容效果最佳化。本文将详细论述皮肤美容护士的工作计划,以确保他们能够有效地履行职责。
第一部分:了解客户需求
作为皮肤美容护士,首要任务是了解客户的需求和期望。在每位顾客进行美容治疗前,与其进行面对面的咨询是必不可少的。护士应倾听客户对皮肤问题的描述,并提出相关问题以进一步明确客户需求。在这个过程中,建立良好的沟通和信任关系非常重要。护士需要仔细记录客户所提及的皮肤问题和美容期望,以便后续的治疗计划。
第二部分:制定治疗计划
根据客户的需求和所提供的信息,皮肤美容护士应制定个性化的治疗计划。该计划应包括所需的美容治疗、使用的产品和技术、治疗的时间和持续期等因素。护士需要综合考虑客户的皮肤类型、病史和治疗目标,制定出最佳的治疗方案。在确定治疗计划时,护士还应考虑到客户的预算和时间限制,确保计划的可行性。
第三部分:执行治疗和护理
根据制定的治疗计划,皮肤美容护士应准备所需的产品和器械,并履行治疗和护理的过程。这可能包括但不限于清洁、调理、保湿、面膜、按摩、光疗等。护士应熟悉各种美容技术和产品的使用方法,并确保在治疗过程中遵循严格的卫生和安全规范。保持技术的专业性和治疗的效果是护士的关键任务。
第四部分:评估治疗效果
治疗结束后,皮肤美容护士需要评估治疗的效果并与客户进行沟通。他们应根据客户的反馈和实际效果,重新评估治疗计划的有效性,并作出相应的调整。护士还应向客户提供日常护理和维持皮肤美容效果的建议,以确保治疗的持续效果。
第五部分:记录和追踪
为了更好地跟踪客户的美容过程,皮肤美容护士应详细记录每一次治疗的过程和效果。这包括使用的产品、技术、治疗时间、反应、客户满意度等方面。这些记录将有助于护士了解治疗的效果,并在下一次治疗计划中做出相应的调整。
:皮肤美容护士的工作计划是确保他们成功履行职责的关键。通过了解客户需求、制定个性化的治疗计划、执行治疗和护理、评估治疗效果以及记录和追踪,护士可以提供高质量的皮肤美容服务,满足客户的需求,并实现美容效果的最佳化。这将有助于建立良好的口碑和客户忠诚度,推动整个医疗美容行业的发展。
美容工作计划怎么写(篇8)
新美容师工作计划
随着美容行业的不断发展壮大,越来越多的人开始追求美丽,美容行业也得到了前所未有的关注。作为一名新晋美容师,计划和规划工作尤为重要,以下将详细介绍一个新美容师的工作计划,希望能为同行提供一些指导和启发。
一、学习和专业知识提升:
作为新美容师,首先要进行学习和专业知识的提升。学习是一个不断积累和进步的过程,我将定期参加美容相关的培训课程,不断学习新的技术和知识。通过学习,我可以更好地了解不同皮肤类型、肤质问题及解决方案,并且熟悉美容产品的特性。我还会积极参加美容技能比赛,与同行交流,不断提升自己的技术水平。
二、与客户建立良好关系:
客户是美容师工作的重要一环。我打算通过主动与客户交流,了解他们的需求和要求。当客户来到美容院寻求帮助时,我会耐心倾听他们的疑虑并提供专业的建议。我还会定期回访客户,了解他们对我的服务的满意度,以改进自己的工作。在与客户的交往中,我将注重与客户建立起信任和良好的关系,以更好地满足客户的需求。
三、制定个人时间管理:
作为美容师,时间管理对于工作效率和个人成长至关重要。我将根据每天的工作安排,合理安排自己的时间。我会提前安排每个客户的服务时间,以免造成时间冲突和延误工作。我还会合理利用工作间隙进行学习和自我提升,如阅读美容相关的书籍和杂志,学习最新的美容趋势和技术。
四、保持健康和形象:
作为美容师,自身形象和健康也是重要的。我会保持良好的生活习惯,注重饮食和健康锻炼,保持良好的体态和健康状态。我还会定期进行皮肤护理和美容保养,以展现出良好的形象。一个自身形象良好的美容师可以给客户带来更大的信任和满意度。
五、积极参与团队合作:
美容院是一个团队合作的环境,我将积极参与和团队的合作,与同事们共同努力提升美容院的整体服务水平。我会与同事们相互学习和交流,分享自己的经验和知识。同时,我将尊重和照顾团队成员的感受,相互配合,共同完成工作任务。通过团队合作,我相信可以收获更多的进步和成就。
六、主动接触客户并扩大人脉:
为了提升自己的知名度和美容师的职业发展,我将主动接触客户,拓展自己的人脉关系。我会加入美容行业的社交平台和组织,扩大自己的社交圈子,并通过与行业内的专家和大师交流,不断提高自己的美容技巧和专业水平。通过扩大人脉,我可以获得更多的工作机会和人际资源。
作为一名新美容师,制定合理的工作计划对于工作效率和个人发展至关重要。通过不断的学习和提升专业知识,与客户建立良好关系,合理安排自己的时间,保持健康和形象,积极参与团队合作,并且主动拓展人脉,相信我可以成为一名优秀的美容师。我将借助这个工作计划,不断发展自己的职业生涯,为客户带来更好的美丽体验。
美容工作计划怎么写(篇9)
1、岗位外移,明确分工,做到定岗定人定责。
2、清理负二车库堆放的闲置品和垃圾,充分利用可用空间。
3、规范车库制度,尽量杜绝关系车长期停放问题。
以上,是我对20xx年工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
汽车美容劳动合同
用人单位(甲方)名称:
法定代表人(主要负责人):
单位地址:
劳动者(乙方)姓名:
家庭住址(现住址):
居民身份证号码:
一合同期限
本合同期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
双方就合同期限有关事项约定如下:
二工作内容和工作地点
乙方的工作岗位
具体工作内容为:
乙方的工作地点为:
三工作时间和休息休假:
乙方所在工作岗位实行 工时制度。
A 标准工时工作制度;B综合计算工时工作制度;C不定时工作制度;
甲方因生产经营需要确需乙方加班的、应符合国家和地方的有关规定并按有关规定支付加班报酬。
乙方应享受国家规定的休息休假之外的假期约定如下:
四劳动报酬
乙方的工资为 元|月、具体发薪日期为每月 日。
五社会保险
甲乙双方按照国家和地方的规定参加社会保险、履行缴费义务,确保乙方享有社会保险的权利。
乙方应当缴纳的社会保险费,由甲方从乙方的工资中代扣代缴。
六劳动保护、条件
甲方严格执行有关劳动保护方面的法律,法规和规定、努力改善劳动条件、保证乙方在生产过程中的安全与健康。
乙方在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生和操作规程。
乙方患职业病,因工负伤或死亡、甲方按国家和地方有关规定给予各项待遇。
七劳动合同的解除、终止和续订
甲乙双方单方面解除或终止本合同、应符合《劳动合同法》规定的条件和程序。
乙方患岗位工种及行业禁忌的.疾病、在医疗期满后不符合国家和地方从事有关行业,工种岗位规定,甲方无法另行安排工作的、可提前30天或额外支付乙方一个月工资后以书面形式通知乙方解除本合同,并依法向乙方支付经济补偿金。
甲乙双方在本合同到期前经办协商同意续订合同的,应重新签订书面合同。
双方约定事项
甲乙双方本着合法,公平,平等自愿的原则、经协商约定如下事项:
九其他事项
甲乙双方因履行本合同发生争议时、应先协商解决:协商解决无效时可进行调节;调节无效的任何一方均可向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁;对仲裁裁决不服的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本合同未尽事宜、按照国家和地方的有挂法律、法规和规定执行、无规定的双方应协商解决。
双方应当仔细阅读本合同条款、以明确其权利和义务。
本合同自甲乙双方签字(盖章)之日起生效,双方应严格遵照执行。本合同一式两份、甲乙双方各执一份。
甲方(公章)
乙方(签字)
法定代表人(主要负责人)
年 月 日 至 年 月 日
合同签订地:
本人在 年 月 日 签收此劳动合同
签名:
提供最高水准的服务。
我在公司先是就职于汽车美容组主要,从事汽车漆面保养工作,如抛光、封铀、镀膜等,刚开始的时候由于对抛光机的使用不熟练,工作中好多问题都不会处理,后来在同时的帮助下慢慢的进步懂得了其中的使用技巧。工作中就显得轻松多了。其实汽车美容是一项比较简单的工作,技术含量并不高,最主要的.就两个字“细心”。我们公司对汽车美容工还有以下几点原则:
1、耐心细致:汽车美容是精细工作,类似工艺品的加工制作,必须有耐心,要精益求精。粗心大意容易出错,稍有疏忽就会留下边边角角的污点。如果工作干得不细、不清,就会失去顾客。
2、求稳避灾:车漆美容时,一旦研磨或抛光过度,会造成原有漆面的破坏、很难补救。因此,当出现难题时要停下来,规划好后再继续操作。
3、取轻避重:进行美容作业时,应根据部位及材料选用产品,并作好试验、试用工作。优先选用柔和型、稀释型或微切型的产品。尽量由低速档位、小力量开始试验操作,直至速度、用力大小满足要求为止。
4、先试后用:为了保证作业要求,应在全面作业之前,在隐蔽处小范围内进行试验,以便掌握情况正确使用产品和优化操作方法。
现在我已经申请调到汽车维修区去了,不过刚过去做了几天好多还是很陌生,我想在回公司的时候一定会好好努力做好工作,认真向那些经验丰富的师傅学习,以学到更多的专业技术知识,期待明天的到来。
十几年的学生生活,即将划上一个句号。在浙江正道车业服务有限公司实习的这段时间,我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”,现在我终于亲身体会到了。以前作为一名学生,主要的工作是学习;现在即将踏上社会,显然,自己的身份就有所变化,自然重心也随之而改变,现在我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这几个月,好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族,是十分关键的阶段。
回想自己在这期间的工作情况,不尽如意。对此我思考过,学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧,因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里,我会朝这个方向努力,我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。现在就要和老师离别了,多少有点伤感,感谢老师们对我的指导和教诲,我从中受益非浅。
1. 因为我们专业,所以请您放心。
2. 天天开新车是您的梦想,超越新车是我们的梦想
3. 轻松无痕,快乐优价。
4. 请享受我们最精细的手工与服务
5. 车美才能体现人更美
6. 汽车就像孩子(老婆)一样,需要我们的呵护!
7. 世界因我而存在 改变自己 就能改变世界
8. 只要有信心,人永远不会挫败
9. 发光并非太阳的专利,我也可以发光
10. 因为有我 所以更好
11. 成功者绝不放弃 放弃者绝不成功
12. 爱车百变,精彩无限,汽车装具专家。
13. 爱车国度,爱车世界。
14. 爱护车就像爱护自己一样,车百会。
15. 爱汽车,爱生活,车百会,真诚为您服务!
16. 百变宝骑,车百会。
17. 百家聚会车百会。
18. 别人可以给你尊贵!在这里我可以给你加上品味!这就是“车百会!”
19. 不怕什么都不会,就怕不来车百会。
20. 车百汇,爱车百变就是让你与众不同。
21. 车百汇,精彩生活从这里开始。
22. 车百汇,聚集万种车,牵引万条路,只为等你。
23. 车百会,爱车会,您的要求我都会。
24. 车百会,百变形象由你来定。
25. 车百会,百车美。
26. 车百会,百车相会于此,还怕找不到您中意的?!
27. 车百会,百会您的车!我们将竭诚为您以及您的爱车服务,请放心!
28. 车百会,伯乐永久的弼马温!
29. 车百会,给您的爱车最好的服务。
30.不要小看自己 人有无限可能
汽车美容小常识
对于特别脏的`座椅,很多车主都表示难清理,今天为大家支几招。清洁时只要按照汽车美容专家所说的做,就会清理得非常干净。
第一、用干的布来擦拭纤维表面,然后将座椅纤维彻底弄干,如果绒布仍很脏,用温和的肥皂水及温水擦拭,然后彻底弄干。
第二、用吸尘器清除灰尘,尘埃碎片,
汽车美容专家称,如果灰尘凝结在绒布上或很难用吸尘器除去,先用柔软的刷子刷一下再用吸尘器吸。
第三、平时在车里最好不要吃东西,吃的时候尽量不要让食物的细渣掉落在车座上,以避免滋生螨虫或其他微生物而产生怪味。
第四、如果污垢清不出来,试试市面上卖的纤维清洗剂。汽车美容专家称在较不明显位置先使用此清洁剂以确定它不会对绒布有负作用。要根据说明书来使用此清洁剂。
有幸从事代表着京滨汽车电喷装置有限公司全球工厂最为先进的自动化生产线的工作,不断吸收了当前汽车制造业界最为先进的设备管理经验,20XX年度在相关同事的共同努力下,积极地发现并改善设备中存在的问题,提高设备的生产节拍,维持了本岗位区域的设备可动率保持在98%以上,加工合格率达99%,安全伤害率控制在零,并加强对新进人员的教育,使本科室全员具备了一定的应急处理能力及综合技能水*;个人根据负责区域的设备特点,主持成员做成了将近二百三拾份的作业标准书,全员个人的技能也得到一定的增长,不仅对机器人的日常维护操作,设备的故障排查;而且还参加并通过了欧姆龙、三菱、smc、ckd等厂家的培训,结合tps、pdca等京滨公司独有的管理经验,曾在京滨汽车电喷装置公司遣日本培训;设备保全技能实习或日本全员生产维修。“简称TPM设备自主保全知识了解丰田生产管理方式(TPS)及TOYOTAway成本管理,能熟练运用生产LINE 中的7种浪费进行工程改善。
美容工作计划怎么写(篇10)
美容养生年度工作计划
随着人们对健康生活的重视程度与日俱增,美容养生成为了现代人生活中不可或缺的一部分。为了满足人们对美容养生的需求,每一年都需要制定一个详细、具体且生动的工作计划,以确保能够达到年度目标并提供最佳的服务。
在开始制定年度美容养生工作计划之前,必须先对目标进行明确的定义。美容养生的目标可以包括:改善肤质、减少皱纹和瑕疵、保持健康的身体和内外养颜等等。根据这些目标,我们可以制定出以下的工作计划。
制定一个周密的时间表,以确保计划能够按时完成。例如,每月的头两个星期可以安排专门的研究和培训时间,以了解最新的美容养生技术和趋势。接下来的两个星期可以用来制定和更新项目计划和资源管理,以确保能够高效地使用资金和员工。同时,每周还需要安排时间来与顾客进行交流,了解他们的需求和意见。
制定一系列详细的项目,以确保各项工作能够得到充分的关注。例如,要达到“改善肤质”的目标,可以开展一系列肌肤护理项目,如深层清洁、面膜护理、按摩等。对于“减少皱纹和瑕疵”的目标,可以针对不同种类的皱纹和瑕疵开展相应的治疗,如BOTOX注射、光子嫩肤等。可以开展一些身体健康管理项目,如瑜伽、健身操和食物营养指导等,以达到“保持健康的身体”目标。
一个好的美容养生工作计划还需要考虑体验和创新。为了吸引更多的顾客和激发他们的兴趣,可以开展一些有趣又实用的活动和课程。例如,可以组织美妆大赛、养生讲座和专业培训班等,以吸引更多的顾客和提高他们对美容养生的认识和兴趣。
为了保证工作计划的顺利执行,还需要提供充足的资源支持。这包括招聘和培训优秀的员工,购买先进的设备和技术,并与供应商建立良好的合作关系,以确保服务质量和效率。同时,还需要建立有效的销售和营销策略,以吸引更多的顾客和提高盈利能力。
为了评估工作计划的效果,需要制定一套科学的评估指标。可以通过顾客满意度调查、销售额和利润指标等来评估工作计划的执行情况和效果,并根据评估结果进行调整和改进。
小编认为,美容养生年度工作计划需要详细、具体且生动,以确保能够实现年度目标并提供最佳的服务。通过制定时间表、制定详细的项目、考虑体验和创新、提供充足的资源支持,并制定科学的评估指标,我们可以确保工作计划的顺利执行和不断改进。只有这样,我们才能为顾客提供更好的美容养生服务,满足他们的需求和期望,同时实现自己的商业目标。
员工工作计划怎么写
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员工工作计划怎么写【篇1】
为进一步强化质量安全环保监督管理,落实企业质量安全环保主体责任,预防各类社会安全事件、事故(包括承包商事故)的发生,实现质量安全环保形势持续好转,特与加油站加油员岗位签订2011年度岗位质量安全环保责任书。
一、责任人 加油站加油员 二、责任指标
(一)、杜绝加油作业发生违章行为和违反劳动纪律现象。(二)、杜绝设备带病运行。
(三)、实现员工人身安全及车辆交通零事故 (四)、完成各项过程控制指标(见附件1)。三、责任追究
(一)发生违章操作行为,依照《中国石油内蒙古销售公司安全生产反违章稽查实施办法》处理。
(二)发生一般生产安全责任事故C级,扣减责任人全年奖金50%,及当年新增工资50%。
(三)发生一般生产安全责任事故B级,扣除责任人全年奖金及当年新增工资,并离岗教育三个月,离岗学习期满后,经考试合格上岗。离岗期间按当地最低工资标准发放生活费。
(四)发生一般生产安全责任事故A级,给予责任人解除劳动合同处理。
四、本责任书中相关名词解释见附件2《关于责任书中有关事项的说明》。
五、本责任书一式两份,加油站和责任人各存一份。有效期从2011年1月1日起至2011年12月31日止。
前庭主管: 加油员:
签订日期:
加油员先进事迹
加油员辞职报告
加油员心得体会
加油员岗位职责交接班
加油员培训心得体会
员工工作计划怎么写【篇2】
自20xx年参加工作,到现在已经有四年半了,在过去的日子里,本人主要负责核心技术领域,信息中心机房扩展设计与建设维护,报业信息系统建设与项目管理,网络与网络安全设计与研究完善,技术管理创新,以及协助推进报业集团信息生产一体化等工作。严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务。
一、良好的思想政治表现
我为人处事的原则是认认真真学习,踏踏实实工作,堂堂正正做人,开开心心生活,对自己,我严格要求,工作认真,待人诚恳,言行一致,表里如一。做到遵纪守法,谦虚谨慎,作风正派,具有良好的思想素质和职业道德,能用三个代表的要求来指导自己的行动。积极要求进步,团结友善,明礼诚信。在党员先进性教育主题演讲比赛中获得过三等奖,知荣明耻爱报社演讲比赛中获得过三等奖,我为报社改革发展献一策活动中获得过三等奖。连续四年被评为集团先进工作者,并获得过市属机关优秀团员称号。
二、负重锻炼,鼓劲挖潜,较好地完成本职工作
20xx至20xx年来是报业集团改革与发展的关键时期,集团正朝着规模化、多媒体化、多元化,网络化的方向快速发展,生产规模、管理理念、业务流程等都发生了很大的变化,在报业快速变革时期,记者编辑的数量增加,集团办公区域的扩大,并且在技术人员不足的环境条件下,集团采编流程,经营流程,网络安全,机房建设,信息化成本研究等方面的都进行了较大规模的设计建设与完善。在信息建设的过程中,一方面在较少技术支持下独立研究项目的合理性,科学性,安全性,另一方面又要面对很多系统与网络核心维护,以及大量其他技术人员无法解决的问题。在报业集团这些日子里,较好的完成了集团领导下达的责任目标。
1、报业集团信息中心机房平台安全运转,没有出现过重大事故,工作有序开展,集团网络与系统总体正常运行,信息机房建设水平达到新的高度,空调通风系统,应急照明系统,消防系统,机房UpS配电系统,机房防雷接地系统的安全系数进一步得到提高。
2、报业系统集成,管理流程得到提高,报业采编流程系统逐步升级。渊博系统已为报人提供方便快捷的全文检索功能,报社经略广告系统的研究,使的广告管理模式电脑化、科学化和规范化,广告数据更加的准确性、完整性和安全性。报业集团的发行系统实施已大大推动报业自办发行的进程与规模。二次开发报业业绩考核管理系统,统计出记者和编辑业绩情况,以便对其进行定期考核,提高全体员工办报的热情。
3、实现创建集团的域控制系统,采编数据库系统,文件服务器系统,UpS不间断电源监控系统,也同时协助设计与实施财务集中管理与监控,逐步完善财务经营管理一体化。
4、协助完成集团报业数字化大楼建设,监督与完善3楼发行中心,8楼商报7楼行政经营区域结构化布线子系统,,网络系统接入性,扩展性,使其稳定性得到提升,让区域需求得以改变,使的网络能够逐步向成熟期过渡。并且完成22个镇区网络接入,系统与报社中心整合运行已向多分支性机构过渡。
员工工作计划怎么写【篇3】
为了加强课程改革,给学生提供适合的教育,更好开展好自己的教育教学工作,更好地做好《名师工作室》工作,进一步加强课堂教学,更加高效地完成本学科教学任务,现制定如下教学计划。
一、思想政治方面工作:
端正自己的工作态度,认真参加《名师工作室》开展的各项教研工作,真正发挥应有的作用。认真完成工作室布置的各项工作,做好“一师一优课”的工作,积极参与,认真录制一节示范课,在学校起到推动和激励作用。积极参与各类各级的培学学习,认真参加骨干教师的远程培训学习。
二、教育教学、科研方面:
学习翻转课堂的教学模式,认真学习,突破难点,探索新思路,找到新课改中的优点与不足。
难点,精心设计教学过程,重视每一章节内容与前后知识的联系及其地位,录制出简明扼要的微视频。
“吃”好,都能完成自己的学习目标。
3、抓好课堂45分钟。课堂上充分发挥小队的合作学习功能,共同完成学习任务单,学生能讲的,教师就要放手,充分体现学生为主体性,教师只起到点拨作用;除了学习任务单,每节课都尽量有分层测试单,检验学生学习情况。
及时。
5、做研究型的老师。做好课题研究,从生活实践出发,做好小课题的研究,例如:“如何进行有效提问”“如何克服马虎行为”,在教学中注意积累,不再是传统的教书匠,要努力成为学者型的老师。
员工工作计划怎么写【篇4】
清欠员工作计划
在现代社会中,清欠工作成为越来越重要的一项工作。随着经济的快速发展,人们对金融服务的需求也不断增加,而逾期欠款问题也成为一个不可忽视的挑战。清欠员的工作就是帮助金融机构及其他企业回收逾期欠款,确保资金安全。在这篇文章中,我们将详细介绍清欠员的工作计划,包括工作内容、目标、策略等。
清欠员的主要工作内容包括与欠款人联系、了解欠款情况、制定还款计划、监督还款过程等。清欠员需要通过电话、短信、邮件等方式与欠款人进行沟通,了解欠款原因、能力等情况,根据实际情况制定合理的还款计划。在监督还款过程中,清欠员需要及时跟进还款情况,及时采取措施应对欠款人的拖欠行为。
清欠员的工作目标是确保欠款被顺利回收。为了实现这一目标,清欠员需要制定明确的工作计划,并根据实际情况不断调整和完善。每个清欠员都应该设定自己的回款目标,努力实现公司的清欠指标。同时,清欠员还需要与团队成员密切合作,共同努力实现团队的总体目标。
清欠员的工作策略也至关重要。针对不同类型的欠款人,清欠员需要采取不同的策略。对于能力强、诚信度高的欠款人,清欠员可以采取耐心等待的策略,给予一定的宽限期。对于拖欠行为明显的欠款人,清欠员需要及时采取强有力的措施,包括电话催收、法律诉讼等。
清欠员的工作计划也需要注重团队建设和自我提升。清欠工作是一个团队合作的过程,每个清欠员都需要积极参与团队活动,互相支持、协作,实现更好的工作业绩。同时,清欠员还需要不断学习和提升自己的专业技能,包括与人沟通技巧、法律知识等方面。
通过以上讨论,我们可以看到清欠员的工作计划是一个非常复杂和细致的过程。只有通过明确的工作内容、目标、策略等方面的规划,清欠员才能够顺利完成工作,实现公司的清欠目标。希望每一位清欠员都能够兢兢业业、努力奋斗,为金融稳定和社会发展贡献自己的一份力量。
员工工作计划怎么写【篇5】
成功与否往往取决于我们是否制定了明确的目标,并且采取了相应的行动来实现这些目标。对于一名员工来说,拥有一个有效的自我工作计划是非常重要的,它可以帮助员工提高工作效率,达到工作目标,进一步促进个人和组织的发展。本文将详细介绍员工自我工作计划的重要性,以及如何制定和实施一个成功的自我工作计划。
第一部分:重要性
1.1 增强工作效率:一个明确的自我工作计划可以帮助员工合理安排自己的时间和资源,提高工作效率,减少时间浪费。
1.2 达成工作目标:通过制定具体和可量化的目标,员工可以更好地专注于工作,并最终达到预定的目标。
1.3 优化自我管理:自我工作计划可以帮助员工更好地管理自己的工作,提高自我组织能力和优化工作流程。
1.4 显示自我价值:一个良好的自我工作计划可以展示员工的能力和专业素养,从而在组织中取得更高的认可和进一步发展的机会。
第二部分:制定自我工作计划的步骤
2.1 确定长期和短期目标:员工应该明确自己的长期和短期目标,并将其分解为具体和可量化的任务。
2.2 评估资源和限制:员工需要评估自己所拥有的资源和所面临的限制,以便在制定计划时充分考虑这些因素。
2.3 制定明确计划:根据目标和评估的资源和限制,员工应该制定一个明确的计划,包括任务列表、时间表和优先级。
2.4 设定里程碑和评估指标:员工应该为每个目标设定里程碑和相应的评估指标,以便在实施自我工作计划时及时调整和评估进展情况。
第三部分:实施自我工作计划的技巧
3.1 制定优先级:员工应该根据任务的紧急程度和重要性设定优先级,先处理最重要和紧急的任务。
3.2 高效时间管理:员工应该学会合理安排自己的时间,避免时间的浪费,例如减少社交媒体和电子邮件的使用时间等。
3.3 分配时间区块:员工可以将时间划分为不同的区块,每个区块专门处理某一类型的任务,从而提高效率。
3.4 寻求反馈并调整:员工应时刻寻求反馈,及时调整计划,确保自己朝着正确的方向前进。
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一个合理、详细并且生动的自我工作计划对于员工的个人和职业发展至关重要。通过制定明确的目标,评估资源和限制,制定明确的计划,并采取相应的行动,员工可以提高工作效率,达到工作目标,并在组织中取得更高的认可。因此,每个员工都应该积极制定和实施一个有效的自我工作计划,以提升自己的能力和实现个人目标。
员工工作计划怎么写【篇6】
一、指导思想
认真领会教育局的工作要点,贯彻服从教师进修学校中研室的工作安排,认真学习和践行新课程的理论和方法,正确运用课程标准,用课程标准指导教师上课,以全市课程改革为切入点,以提高有效教学为落脚点,用科学的发展观、质量观引领本学科的研训工作使本学科的教师,逐步形成一支师德高尚、业务精良的新型教师队伍,培养出一批德才兼备的骨干教师队伍。
二、主要工作
1、自觉加强自身政治、业务素质和学科引领水平,提升自己的素质。
2、坚持理论研究与课堂实践相结合,切实加强课堂教学实效性的研究。
3、有计划、有选择的对基层学校的本学科进行全面听课,踏实的做好常规工作。
4、以城关中学为展示平台,以教研科研中心为支撑,组织开展形式多样的教研活动。
5、进一步加强研训指导工作,形成结构合理的学科教师梯队,注重培养年轻的骨干教师,鼓励其加强教育理论的学习,并在实践中加以指导。
6、积极组织基层学校本学科教师参与教研科研活动,鼓励教师进行创新教学,进行校本研究,编写本学科的校本教材;在科研方面指导教师总结教学经验,提升教学水平,增强科研意识,激发科研热情。
7、认真严谨做好各阶段的考务工作。
三、主要措施
1、理论业务学习
我觉得学习应该是教师全面发展的主要渠道,我在本学期要进一步学习和理解前沿的教育理论,新课程的理念,深化学习学科课程标准,了解本学科的教研科研动态。本学期我准备积极参加进修学校组织的政治、业务学习,在工作中学习,在研究中提高,读一本好的教育专著《有效教学方法》,(美、鲍里奇著,易东平译,江苏教育出版社XX年版)或《学会关心教育的另一种模式》,(美、内尔诺丁斯著,于天龙译,教育科学出版社出版)开展各种有针对性、实效性的学习研究活动,并写一本研训体会笔记;一本自学笔记,认真钻研教材,深入基层,研究学科教学模式,形成课例。
2、常规工作
(1)组织本学科教师参加进修学校中研室安排的思品学科期初备课。
(2)认真写好提高学科课堂教学有效性指导意见并在实际工作中进一步研究影响课堂教学效率的各种因素和各个环节,在引导教师组织好课堂教学的同时,注重优化课堂教学设计以提高教学效率,根据到基层学校听课情况和基层学校教学质量做出比较全面的评价,对存在的问题进行及时跟踪,最后再拿出合理的指导意见。
(3)本学期力争在进修学校规定的听课25节的基础上,再多听5节,并把每一次听课当作自己学习提高的好机会,做到听课必评课,组织教师研讨、交流,给基层学校留下指导意见,根据部分基层学校的要求,采取到校就进教室听课形式来加强课堂教学。
3、考务工作
完成单元、期中、期末测试自己应承担的任务。
4、教科研活动
精心组织,周密安排各种教研活动:
(1)根据进修学校工作计划的安排,积极组织教师上好片断教学,组织开展骨干教师上教学示范课,教研员评析课例的形式,为各校教研联动搭建平台,努力促进全县教学的均衡发展。
(2)召开提高课堂教学实效性研究研讨会,上2-3节示范课进行研讨,拿出成果。
(3)积极组织本学科教师到市内先进学校进行听课学习,汲取先进经验,取长补短为我所用,积极参加片区教研活动,参加县外教学开放活动。
(4)在基层学校创建"学习型"教研组,充分发挥教研组合作研究的优势,扎实开展集体备课教研活动并定期召开相应的教研会。
(5)充分发挥名师的"传、帮、带"作用,加强骨干教师培养,努力使每个基层学校都有本学科的把关教师,逐步形成合理的骨干教师梯队,提高教师科研意识,指导教师进行课题研究。
(6)定期组织本学科教师进行科研辅导与培训。
5、其他工作
只要是上级安排的工作都积极主动完成。
明溪县教师进修学校原xx
20xx年2月16日
员工工作计划怎么写【篇7】
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,认真落实《中共海口市委关于进一步加强少年儿童和少先队工作的实施意见》,培养少先队员的爱国情操、文明意识、良好的卫生习惯,大胆创新,开拓进取,全面提高少年儿童的综合素质,强化少先队组织的自身建设,以昂扬的斗志投入新学年的学习与工作中,全面推进我校的少先队工作,开创我们少先队工作的新局面。
二、本学期工作重点
(一)常规教育
1、充分利用班队会的时间学习《小学生守则》和《小学生日常行为规范》,并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的,什么是不对的,使学生养成良好的学习和生活习惯.。如:见师长热情问好,上下楼梯学会礼让。教给学生待人接物的基本礼仪。
2、充分发挥各项活动中的教育阵地的作用,增强学生的荣誉感,使学生心中有他人,有集体。比如:可以利用品德课对学生进行思想行为教育,通过各种方式进一步规范学生的行为习惯。
(二)班级纪律
1、课堂纪律。利用自习和班队会等时间师生共同制定班规班纪,并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有努力目标,又有约束力,而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的,这样变被动的各种要求为主动的行为,有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到做到,言行一致。
2、课间纪律。课间是学生轻松休息的时间,良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛.然而,丰富多彩的课间活动,就是解决课间纪律乱的法宝。使学生既健体又受教育,同时,随时提醒学生要注意文明活动,寓教于乐。
3、路队纪律。为了让学生养成良好的行为习惯,适应集体生活,要求学生做到不仅做到快、静、齐,而且能够进行自主管理.做到高高兴兴上学,平平安安回家。
(三)卫生
1、个人卫生:要求衣着整洁,常剪指甲,饭前便后洗手。
2、班级卫生:每天两次分派值日生清扫,在班级推选出“卫生监督岗”,进行检查与监督。对于积极主打扫卫生的同学或小组,进行奖励。同时进行爱护环境和花草的教育。
(四)班干部的培养
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的,而班干部却是班级管理的小助手.这学期我仍将培养做事认真有责任性的人,使他们学会学习,学会生活,学会合作和学会管理。齐心协力搞好工作,建立一个积极向上,朝气蓬勃的班集体。
(五)加强家校联系
孩子的成长离不开老师,也离不开家长,本着这一原则,我要多和家长沟通,共同探讨对孩子的教育,对于孩子的优点和缺点,既不夸大,也不缩小,采取实事求是的态度,使孩子在校内和校外都能得到良好的发展和教育。
(六)其他方面
班级管理中还应注重个体的发展,在各项活动中挖掘各种人才及学生的潜力,使班上的每个同学都能在某一方面得到进一步的发展。因此,在班级继续开展各种活动。让每个孩子都敢于面对大家展示自我,充分锻炼自己,提高学生的自信心。另外,充分利用班级板报中的德育阵地,加强管理。
员工工作计划怎么写【篇8】
我们紧紧围绕上级扶贫部门下达的雨露规划培训转移目标任务,坚持市场化运作,以企业需求为先导,采取理论与实践相结合的培训方式,极大的提高了“雨露规划”的效果,提升劳务技能培训的层次,提高就业能力,增强其市场竞争力,以最大限度地加大了雨露学员的就业机会。现将一年来的工作总结如下:
一、培训情况
全年招收培训雨露规划学员730名,其中计算机应用专业362人(学制式217人、6个月145人),电脑与文秘45人(学制式),电机与电器102人(学制式),计算机与文秘159人(3个月120人、6个月39人),数控技术62人(6个月)。转移安置244人,其中3个月短期班120人、6个月中期班124人,分别安置在广州东莞佳能集团、苏州宏辉科技公司、泰州LG电子公司、深圳立讯电子厂知名企业,月平均工资都在1500元以上。还有486名雨露学员正在培训基地受训,其中1年及以上学制式364名雨露学员于2xxxx1年3月中旬结束培训,3月底全部转移安置;6个月中期培训222名雨露学员于2xxxx1年2月中旬结束培训,2月底全部转移安置。
二、主要措施
1、抓宣传促招生。为确保年度雨露规划招生任务圆满
完成,我们联合培训基地采取多种形式抓好雨露规划政策、成果宣传工作,从而促进雨露规划招生工作。一是制作专题片进行宣传利用广播电视等媒体进行宣传。将培训基地的办学条件、教学设施、师资力量等内容,以及几年来通过雨露规划培训转移安置贫困生的典型事例制作成专题片,在广播电视台进行滚动播放。二是发放宣传资料。一方面培训基地印制招生简章6000余份,组织学校老师、学生利用节假日到各乡镇发放招生简章;一方面县扶贫办以“五送”(送技术、送法律、送信息、送政策、送文艺)活动为契机,深入全县53个整村推进重点贫困村宣传雨露规划扶贫政策,发放扶贫政策宣传册7000余本。有力地保证了农村贫困劳动力培训招生规划顺利完成。
2、抓培训促就业。在开展“雨露规划”工作过程中,我们突出抓好培训转移质量关,严格按照省市要求,有规划、有组织地开展农村贫困劳动力技能培训,着力打造劳务品牌,千方百计促进转移安置学员适应市场需要,增加工资收入。一是严把培训质量关。要求培训教材规范实用,培训时间充足,培养学员实践操作能力,健全学员成绩的考核制度保证90%毕业学员拿到初、中级职业资格证书,使学员学有所长,学有所用。二根据市场需求抓培训。严格根据市场定单工种需求,设置培训专业和课程,并将所开设培训专业做出特色。年初,由培训基地主要负责人带领工作人员分别到广州、深圳、浙江、苏州等城市的知名企业跑订单,通过与企业人力资源开发部负责人反复商谈,与广州东莞佳能集团、苏州宏辉科技公司、泰州LG电子公司、深圳立讯电子厂签下了800余人劳务用工订单。从而保证了今年雨露规划培训毕业学员全部转移安置。
3、抓服务促稳定。为了使安置学员实现稳定就业,并保障其权益,达到学员安心、家长放心,我们把跟踪服务作为雨露规划工作的重点,一是年初培训基地领导带队到用工单位洽谈劳务订单时,首先就对用工单位进行实地考察,详细掌握用工单位的工作环境、工资待遇等,确保所培训的雨露规划学员输得出、稳的住、逐步能致富。二是建立输出回访制度。培训基地在武汉、苏州、上海等经济发达地区设毕业生或培训班学员安置工作站,从策划、招生宣传、教育教学、模拟实习、就业安置等方面实行一条龙的管理服务体系。平时通过网络、电话、QQ号码等途径对学员的工作情况进行定期联系,对安置学员实行动态管理。今年9月底基地校长带队护送第一批244名毕业学员到公司苏州、泰州、广州等地企业就业时,对前两批安置就业的学员进行了回访,详细地了解了学员生活、待遇问题,并要求他们加倍努力工作,学校老师是你们坚强后盾,工作遇到困难时要及时反馈,学校会出面协调解决。
三、存在的不足
存在的不足处主要是没有完成2xxxx0年培训转移安置任务。截止目前,还有486名雨露学员正在培训基地受训,其中1年及以上学制式364名雨露学员于2xxxx1年3月中旬结束培训,3月底全部转移安置;6个月中期培训222名雨露学员于2xxxx1年2月中旬结束培训,2月底全部转移安置。主要原因是:上级扶贫部门下达雨露规划转移培训任务和告知雨露规划补助标准时间过晚,影响了当地扶贫部门对上级下达培训任务指标分配工作,影响了培训基地招生、培训转移工作。
四、意见和建议
1、边缘贫困山区农村贫困劳动力素质低、数量大,培训转移的任务重。因此,上级扶贫部门在安排转移培训指标时,要加大对边缘贫困山区的倾斜力度。确保农村有转移愿望的农村贫困劳动力,通过实施雨露规划转移培训工程,提高其致富能力,采取外出务工或自主创业等方式带领贫困家庭实现脱贫致富。
2、转移培训就业限制因素较多,建议加强创业培训力度,提高贫困农民的创业意识。贫困农民外出务工受国内经济形势、自身技能、年龄等因素制约,培训转移后大多数农民出卖的是廉价劳动力,吃的是青春饭,转移就业后一般工作3—5年,超过35岁,女工婚嫁或生育后,用工单位会以各种理由辞退员工,加之转移后的技工大多在发达地区就业,就业后的收入扣除本人必要的开支后,几乎所剩无几,单纯的技能培训对贫困农户脱贫,对发展本地经济的推动作用仍然不大。因此,在加大就业转移培训和适用技术培训的同时,建议加强对贫困农民的创业培训,提高他们的创业意识,使之坚定创业信念,提升创业能力和经营的素质,掌握创办小企业所必备的知识,推行“扶持一人创业,带动一批
人就业”创业培训模式,运用政策扶持,开业指导等手段,孵化出一批小老板,实现以创业促进再就业的目标。
五、下一年工作打算
1、强化培训质量。在开展雨露规划转移培训工作中,要始终坚持在转移就业培训和效益上下功夫。培训内容的设计、培训时间的安排、就业单位的选择,都必须服从于提高转移就业的质量。确保参加培训的学员百分之百获得职业技能等级证书;确保参加培训的学员百分之百实现安置就业。同时,要选择1-2个培训专业,如计算机应用、计算机与文秘、数控技术等专业,着力打造雨露规划培训专业品牌,提高转移就业率和稳定率。
2、加大宣传力度。一是及时向省、市扶贫办和保康日报、政务网、广播电台上报工作动态和信息,推介我县雨露规划工作的典型、经验与作法。二是宣传雨露规划政策。通过广播电视、报纸等媒体广泛宣传雨露规划政策,做到雨露规划扶贫政策家喻户晓,人人皆知,从而解决生源难招收的问题,确保真正的贫困对象受益。
3、加强资金监管力度。严格按照有关规定,加强对补助资金的管理和监督,确保资金及时、全部发放到学员手中。同时要求培训基地对享受雨露规划资助的学生在校进行张榜公示,做到透明、阳光的操作。
员工工作计划怎么写【篇9】
品管员是负责质量管理的关键岗位之一。他们的工作计划决定了产品质量的稳定性和可靠性。一个详细、具体和生动的工作计划对于品质保障至关重要。以下是一个品管员工作计划的例子,以确保产品的质量和客户满意度。
第一部分:概述
工作计划的概述部分提供了一个关于品管员职责与目标的简要概述。这部分还将解释为什么品管员的工作对公司和客户至关重要。
在这一部分,品管员负责制定和维护质量管理系统,并确保制定的标准得到遵守。他们还负责监控生产过程中的质量指标,并及时采取纠正措施。品管员还协调与供应商和客户之间的质量问题沟通,并跟踪解决方案。
第二部分:工作任务
这一部分特别详细描述品管员的工作任务。以下是一些主要任务:
1. 质量标准制定和监督:品管员负责定义和制定质量标准,并确保生产过程中的质量符合这些标准。他们还负责监督标准的遵守,并在发现任何偏离标准的情况下采取必要的纠正措施。
2. 测试和质量检验:品管员负责设计和执行测试和质量检验计划,以确保产品和材料符合质量要求。他们必须确保所有的测试设备和工具都在良好的工作状态,准备好使用。
3. 数据分析和报告:品管员需要收集和分析有关质量指标的数据,并提供详细的报告,以便公司和部门管理层能够了解产品质量的状况,并根据需要进行改进。
4. 非符合品处理:如果发现任何非符合品或质量问题,品管员负责及时处理和解决。他们必须分析根本原因,并采取适当的纠正和预防措施,以确保问题不再发生。
5. 持续改进:品管员必须积极参与质量管理体系的持续改进。他们需要收集员工的意见和建议,并提供培训和指导,以确保公司的质量目标被理解和落实。
第三部分:工作时间安排
品管员需要根据工作量和生产需求制定合理的工作时间安排。这可能包括固定班次或轮班制度,以确保全天候的品质管理。
品管员还需要合理安排工作时间来关注重要的项目和任务,并为紧急情况做好准备。他们可能需要加班或在周末工作,以应对生产中的突发事件或质量问题。
第四部分:工作环境
品管员需要在一个适合的工作环境中开展工作。他们可能需要经常在生产车间或实验室等地工作,以监测和检验产品质量。他们需要合适的工作区域和设备,以确保能够有效地完成工作任务。
第五部分:培训和发展
品管员需要与不断变化的质量标准和技术保持同步。他们需要参加相关的培训和开展持续学习。这可能包括质量管理培训、测试和测量技能培训,以及最新质量管理工具和方法的学习。
第六部分:总结
品管员的工作计划非常重要,因为他们直接决定了产品质量和客户满意度。一个详细、具体和生动的工作计划可以帮助品管员更好地理解他们的职责和目标,并更有效地履行工作。这样的工作计划将确保公司的产品质量达到高标准,并树立良好的企业形象。
员工工作计划怎么写【篇10】
开单员是一个负责开具发票和收据的职位。他们在商店、超市、酒店等各种商业场所工作,用他们准确的记录和数据处理技巧确保交易的追踪和准确性。虽然这是一个看似简单的工作,但实际上它需要高度的专业知识和技术能力。本文将详细讲述开单员的工作计划,以便大家对这一职位有更深入的了解。
开单员在每天开始之前需要仔细计划他们的工作。这包括检查所有销售和交易数据的准确性,确保所有商品和服务都有正确的价格和税率。他们还需要核对库存信息,以便在开单时能够及时更新库存。
开单员需要与销售团队密切合作。他们会与销售人员进行沟通,了解他们的销售计划和需求,以便能够准确地开具发票和收据。他们需要与销售团队保持良好的沟通,及时解决任何销售数据或信息不一致的问题。
除了与销售团队合作外,开单员还需要与财务团队紧密合作。他们需要核对销售数据,以确保所有销售都被正确地记录下来并准确地计算税额和折扣。他们还需要确保所有收款都被正确地归集和记录,并定期生成销售报告和财务报表。
为了提高工作效率,开单员通常使用计算机软件来帮助处理数据和生成发票。他们需要熟悉各种数据处理软件,以便能够快速而准确地录入销售数据。他们还需要掌握电子支付系统,以便能够处理在线支付和其他电子交易。
开单员还需要具备良好的组织和时间管理能力。他们需要确保所有开具的发票和收据都有正确的编号和日期,并按照时间顺序妥善保存。他们还需要妥善管理文件和记录,以便能够随时查找和访问所有交易记录。
开单员还需要具备良好的沟通和解决问题的能力。他们需要与客户进行交流,解答他们对销售数据或发票的任何疑问或疑虑。他们还需要能够迅速解决任何开具发票或收据时出现的错误或问题,并确保客户满意。
开单员还需要关注市场和行业的变化。他们需要随时了解税法和财务准则的变化,以便及时调整他们的工作和程序。他们还应该参加培训和研讨会,以保持他们的专业知识和技能的更新。
开单员的工作计划包括计划每天的工作任务,与销售和财务团队合作,利用计算机软件处理和记录销售数据,具备组织和时间管理能力,具备良好的沟通和解决问题的能力,并关注市场和行业的变化。这些计划和技能的结合将使开单员能够高效地开具发票和收据,并确保交易的准确性和追踪,从而为商业场所的经营和财务工作提供坚实的支持。
理财工作计划怎么写
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理财工作计划怎么写 篇1
我的名字是 XXX。我200X年毕业于XXXX大学XX专业。我曾在XX证券担任财务经理。 X年的财务经理工作经验,让我对财务管理相关的工作有了更深入的了解,也积累了很多自己的客户群。我相信这将有助于我今后开展工作。我刚来这个单位。领导和同事们的关心和关爱,让我心生感激。同时,能够接受财务经理的工作,也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉财务经理的工作,尽快进入工作状态,以我的专业知识、工作经验和老客户群为单位开拓新局面。服务”是我们的责任,我们会脚踏实地做好自己的工作。现将我加入单位后的工作计划汇报如下。
首先,建立一个正确的工作理念,尽快进入岗位
工作理念不同,工作效果也会不同。在日常工作中,我会主动做好各项任务,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确我该做什么、该做什么、如何做好,由被动完成任务转变为主动主动工作。我的工作是为客户服务,帮助每个客户了解自己的财务状况,帮助每个客户找到最适合自己的金融产品,而不是简单的把银行的金融产品卖给客户,在这个过程中,我享受的是成就每一位顾客都能满意而归,银行和客户都满意的成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我们单位是国有大型银行,群众基础扎实并且在XX市有很好的口碑,为我以后的工作提供了得天独厚的便利。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们的现状和对所购买金融产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知道客户需要什么。老客户已转化为稳定的消费力量。另一方面,我将利用证券公司的客户资源开拓一个新的市场。在证券公司工作时,我凭借自己的业务能力和真诚的态度与这些客户建立了良好的关系,也赢得了这些客户的信任。这些客户具有巨大的消费潜力。相信通过我的努力,他们会成为我公司的金银交易客户,给公司带来巨大的利益。
三、开拓新市场,开发新客户
朱熹曾在《读书感悟》中写道:问他清楚,为为了活水的源头,这句话也是我多年工作经历的感受。仅仅依靠原有的客户群,满足于以往的成绩,并不能真正做好财务经理的工作。在今后的工作中,我还将积极开拓市场,结交新朋友成为我单位的客户。
首先要靠老客户推荐新朋友。亲戚朋友的推荐最容易让客户放心。这些客户会因为自己朋友的亲身体验而很容易接受我们的产品。为此,我想进一步巩固与老客户的良好合作关系和友谊。
二是通过产品推荐会等开放平台,推广我们的产品和服务,让一些潜在客户主动进入我们的视野,进而依靠我们单位的科学多元化金融产品和优质服务使他们逐渐成为稳定的客户。这次我策划的理财社区活动产品推荐会是一个很好的互动平台。相信此次活动的举办将为单位带来新的客源和更大的效益。
以上是我的工作计划。相信以我一贯的拼搏精神和永不放弃的工作信念,我一定能够顺利完成日均400万的存款任务。在以后的工作中,我将继续学习,努力工作,及时调整工作计划,以更高的标准要求自己。单位形象需要大家维护,单位业绩需要大家努力。希望我的参与能给单位注入新的活力,也希望我的努力能给领导交上一份满意的答卷。
理财工作计划怎么写 篇2
一、xx工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
我行一直提倡的首问责任制满时点服务站立服务三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
主动加强与个人业务的联系,参与个人业务熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求
督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
切实履行对分理处的业务指导与检查。
进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度支付结算办法综合业务系统会计制度新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
xx年银行客户经理工作计划
1、xx年银行客户经理工作计划
xxx年,对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西,尤其是工作在客户经理岗位上的同志,感触就更大了,年初的竞聘上岗,用自己的话说“这是工作多年来,第一次这样正式的走上讲台,来争取一份工作”,而且,出乎预料差点落眩竞争让我一开始就感到了压力,也就是从那时候起,我在心里和自己较上了劲,一定要勤奋努力,不辱使命,他是这样想的,也是这样做的。一年来,我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。
理财工作计划怎么写 篇3
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理财管理工作心得1一、加强与金融机构的联络、沟通、协作。
1.加强金融经济的信息互通。
区金融办依每月及时把锡山的经济发展及企业的动态信息情况以及我区年销售1亿以下的中小企业基本情况及时向银行传递,以供银行发展信贷业务作参考性的基础资料;同时积极为银企合作发展做好银行与企业的沟通工作,给予相关银行必要的支持与帮助,极大地改善和提升我区金融环境。2.组织驻区行长联席会议。
为充分发挥每季一次的行长联席会议作用,做好银、政、企的合作对接,一是向各银行通报全区经济运行情况,并把有融资需求的企业以及我区拟上市改制的企业名单向各银行作了推荐介绍;二是共商《区201_年度金融工作要点》的主要工作。三是积极把我区投资项目及进展情况积极提供给各银行。二、银政企合作机制有效加强。
1、银企对接活动取得实效。
今年以来,针对当前企业急需融资的问题,区金融办牵头建立企业融资联动机制,形成条块结合、快速反映、即时协调解决单个企业融资困难的绿色通道,建立了企业融资服务工作机制,搭建起“银政企”合作的新平台。积极组织开展了一系列金融推介授信活动,进一步促进银企合作,今年以来,分三批累计为37家企业落实新增授信13.762亿元:第一批:为无锡圣贝尔机电有限公司等4户“三有一缺”(有市场、有效益、有信誉、缺资金)中小企业三月初解决落实新增授信1.1亿元。
第二批:三月份在了解到大东格雷工程技术有限公司等13家急需融资的中小企业、重点企业(项目)后,区金融办通过多方沟通衔接,有效解决无锡东方国际轻纺集团市场经营管理有限公司等5户企业的资金需求,落实新增授信金额1.06亿元。
第三批:在前两次的基础上,再次对我区企业融资需求情况进行了认真的摸底调查,并向中国人民银行无锡市中心支行推介了40家“三有一缺”企业,经过市区14家金融机构的实地调查和信贷审查,其中,无锡力扬纤维有限公司等28家企业于九月底获得了银行11.602亿元的授信额度。
2、“银政农”共建活动深入推进。
为解决我区“三农”发展资金难题,提高金融支农的创新能力。根据驻区农业银行、锡州农商行及邮政储蓄银行推行小额、简便的涉农信贷特点,我区农办、发改局、农林局和上述三家银行积极推行“银政农”共建活动,把我区有融资需求的农业企业、农民专业合作社、种养殖户的名单进行了调查摸底。排查出我区有融资需求的农民专业合作社6家,农业企业5家,种养殖户53家,并向银行作了积极的推介。目前,共有4家农民专业合作社,家农业企业,家种养殖户与锡州农商行达成了贷款意向1411万元。其中:羊尖镇水产专业合作社50万、绿羊花卉苗木专业合作社500万、严家桥水产专业合作社100万、新峰苗木专业合作社100万、绿羊温泉农场500万、绿羊园林有限公司100万、羊尖花卉园艺场50万、虾蟹养殖专业户5万、水产养殖专业户3万、蔬菜养殖专业户3万。农业银行向东亭农户发放惠农卡5000余张,邮政储蓄银行发放农业贷款500万元。三、企业信贷危机协调机制有效构建。
1、动态掌握我区授信企业的信贷综合情况。
为真实反映我区信贷企业的综合情况,区金融办加强与银行之间的信息沟通,每个季度对我区授信企业的信贷情况及时进行汇总,全面掌握情况。对我区部分经营状况不稳定的信贷企业加强预警,重点关注。2、建立金融风险监测预警联络员周报制度。
为切实维护地区经济和金融稳定,建立了金融风险监测预警联络员周报制度,由开发区、各镇(街道)对辖区内可能或已经出现并引发区域金融运行不稳定的有关事项,包括企业信贷突发事件、企业逃废债、非法集资、集体退保、理财产品大额亏损引发群体性投诉等情况,密切监控并及时汇总上报,力求在第一时间掌握动态情况,积极采取措施。3、做好区域内企业信贷突发事件应急处置的协调工作。
协调神羊集团贷款事宜。对神羊集团及下属贷款企业提出暂停付息的申请,我区加强与市金融办、银监会、人民银行以及债权银行的协调沟通,配合牵头银行组织神羊集团及其关联企业债权银行协调会议,充分商讨神羊集团目前面临的市场、资金和债务问题,为其他企业重组和恢复生产赢得时间,为下一阶段工作奠定基础。协调明特化纤贷款担保事宜。我区自6月份接到华夏银行恳请锡山区人民政府协调“无锡市中亿化纤有限公司”银行贷款外部担保的函后,区金融办积极做好协调工作,加强与市银监局、相关镇政府、信贷企业、关联企业、担保企业等的沟通协调,取得了较为圆满的成效。同时,对双益纺织因受明特担保影响贷款被压缩,影响了企业正常生产,及时向市银监分局协调交流,由银监分局出面做好农业银行和中信银行的工作,使双益纺织的贷款维持现状而不受压缩。通过总结我区神羊集团、明特化纤集团财务危机经验,建立了企业信贷突发事件预警及应急处置机制,明确了处理信贷突发事件的责任主体、程序和措施等,为实现区域金融安全提供机制保障。
四、农村小额贷款试点工作进展顺利。
由我区红豆集团作为牵头股东组建的阿福小额贷款公司自4月份正式开业运营以来,已累计发放贷款1.61亿元,其中小企业贷款1.1亿元,农户及农业经济组织贷款4575万元。另外,根据省、市金融工作办公室根据小额贷款试点工作安排,我区雅迪科技有限公司顺利通过市农村小额贷款组织试点工作领导小组成员单位的严格评标,于九月份中标组建我区小额贷款公司的资格,经上报省农村小额贷款组织试点工作领导小组办公室审核通过,于十一月三日正式批复同意筹建无锡市锡山裕民农村小额贷款有限公司,经一个多月的筹备,12月份已通过省金融的开业验收,至此,我区农村小额贷款公司增至2家。另外,我区东方钢材城也通过评标,上报省金融办审核报批通过,正在筹建中。
五、加强对金融政策的推介宣传。
前期主要针对担保业务方面的有关政策、农村金融组织机构的组建(如小额贷款公司、财务公司、典当等)相关的组织优惠政策和业务上的税收优惠政策进行的收集归类,并加强与这些机构的对接。
同时,根据近期无锡市出台《关于帮助企业解决续贷过程中暂时性资金困难的意见》,以解决中小企业续贷过程中出现的“资金真空”难题,被称为“过桥资金”。以及无锡人行今年初动员各商业银行研究、制定并报请市政府出台相关规定,大幅降低相关收费标准,通过公推票选方式,确定16家企业房地产评估报告通用评估机构。今后这些通用评估机构所出具的评估报告,将被锡城所有银行认可的相关精神通过各种渠道向基层进行宣传。
理财管理工作心得2一、迅速按《__省融资性担保机构管理暂行办法》的有关规定准备好相关资料,争取尽早到省金融办把经营许可证办下来。
二、加强与银行沟通,选定合作银行,简化贷款手续,充分发挥担保公司的作用。先由单一合作银行再向多家合作银行发展,推进与金融机构合作机制与信息沟通机制的形成,积极落实“利益共享,风险共担”机制和进行适当的利率调整,从而建立公平合理的协作关系,为企业融资牵线搭桥。
三、建立和完善中小企业信用体系
第一、开展中小企业资信评估。深入企业了解其财务、生产、销售等情况,通过查询收集企业的具体信息,由企业申报资金需求,将征集的信息统一提交管委会,评审。
第二,建立中小企业动态信用信息数据库。对所有评定等级的中小企业建立信用信息库,包含中小企业的信用等级、法定代表人、注册资产、经营范围、纳税额度等信息,在湘东政务网站公布,提供可供查询的开放式渠道。
第三,建立企业的守信褒扬与失信惩戒机制。企业的信用与担保机构和银行的业务相衔接,对资信等级高的中小企业,登记审核机构应简化年检手续,逐步实行备案制;对于失信企业,将其打入各种融资方式的黑名单,使其被市场自动淘汰,或者促其强化信用观念、履约守信。
理财管理工作心得3今年以来,各商业银行之间的存款竞争日趋白热化,尤其是进入二季度以来,工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势,稳存增存压力较大。对此,长治分行多措并举,采取有效措施确保下半年实现储蓄存款余额和增量同业占比稳中有升。
一、提高认识,明确目标,力求完成保底任务。将储蓄存款的稳定持续增长作为日常工作来抓,紧紧围绕发展中高端客户的经营思路,努力拓展客户规模,优化客户结构,提高重点业务客户渗透率,促进个人客户资产稳定增长,在确保一季末储蓄存款余额的基础上做好稳存增存工作。
二、加大私人银行客户拓展力度,全面落实“一行一季一户”的工作要求。中高端客户竞争是我行确定的201_年四项重点工作之一,对此,要求各支行务必统一思想,高度重视,增强高端客户竞争发展的紧迫感、使命感。一是要认真落实高端客户发展规划,充分运用高端客户维护、拓展专项激励机制和政策,推进全行中高端客户快速发展。二是做好存量客户的服务与维护工作。目前,全行已基本完成存量私人银行客户的签约工作,要求各支行要加强与客户的沟通交流,充分了解客户需求,及时了解产品发行、客户活动等信息,同时还要加大私人银行专属产品配备力度,通过产品稳固客户,防止出现客户资产下降的情况。三是积极捕捉市场信息,抓好私人银行客户的规模扩张。以“煤炭资源整合、上市及拟上市企业高管、中小企业主和私营业主、第三方存管、房地产商”五大板块为重点,实施名单制管理和维护,加大高净值客户拓展力度。
三、全力维护和发展财富客户,努力完成全年目标任务。一是以全行开展的“大学习、大联动、大营销”活动为契机,持续快速推进优质企事业单位代发工资业务发展,带动财富客户数量和资产的增长。二是要深入挖掘存量潜力客户,确定发展目标,努力将其培育发展成我行财富客户和私人银行客户。三是加强前台柜员和客户经理的客户推荐对接工作,采劝接对子”的方式,前台柜员发现的目标客户要及时有效地推荐给客户经理做营销和后续维护,确保客户资源不丢失,不外流。
四、发挥理财产品与储蓄存款的互动作用,实现二者同步协调发展。一是大力营销保本理财产品,将其作为理财产品重中之重进行全力营销,在增加理财产品余额的同时增加储蓄存款余额,实现二者同步发展。二是要提前做好月末、季末和年末到期理财产品的衔接和存款转化工作。三是全力营销理财产品的同时,要积极挖转他行客户和他行资产,稳定本行储蓄存款余额,避免出现此增彼减的情况。
五、充分发挥营销团队的作用,做好客户分层维护工作。一是各支行行长、个金业务分管行长要亲自参与本行私人银行客户、财富客户的维护,定期联系和拜访客户。每季度组织一次有针对性的财富客户定向营销活动,每年组织一次较大规模的营销活动。二是各支行个人客户经理要做好中高端客户的日常维护工作。做好客户大额现金提娶预约服务、泊车、理财规划等方面的安排,确保服务质量;了解客户日常金融需求,与客户建立长期、稳定的关系,提高客户满意度和忠诚度。三是建立个人高端客户维护的双线联系、分层维护机制。加强与市分行财富管理岗、私人银行部太原分部的联系,从不同层面上共同维护。
六、认真落实相关激励措施,加强监测通报管理,实行大额资金报告制度。各支行要落实市分行储蓄存款的相关激励措施并加强动态监测,尤其对高端客户、大额资金的流动要责成专人予以关注,行长、分管行长要亲自过问。营业网点柜面遇有大额资金向他行通兑情况,经办行要在办理业务前向开户行通报,开户行要积极进行客户关系维护,确保资金不外流。
理财管理工作心得4为完成市分行下达的201_年工作计划任务,确保我行服务水平在新的一年进一步提高,服务能力进一步增强,服务形象进一步改进,服务价值进一步体现,保证各项业务的持续、快速、协调发展。特制定201_年全年理财产品及基金营销计划,具体如下
一、指导思想
树立一切以客户为中心的思想意识,加强“软实力”建设,以卓越服务创造价值为手段,积极主动为客户搞好服务,千方百计为客户排忧解难,优化本行发展环境,增强工作信心与决心,促进本行各项业务平稳较快发展,提高经济效益。
二、总体目标
围绕20__年全年理财产品及基金营销计划,重点解决我行服务工作中存在的不足与突出问题,进一步提高我行服务水平、服务能力,增强服务形象和体现服务价值,达到“服务好、质量好、客户满意”的目标,成为客户满意度和客户首选的银行,从而助推各项理财产品及基金营销业务平稳较快发展,创造良好经济效益。
三、具体工作措施
1、通过宣传,形成营销活动声势
我行要利用电子屏、横幅、板报、专栏和资料等进行开展“理财产品及基金营销”活动宣传,形成营销活动声势和竞争氛围,提高全体人员积极参与,争先恐后的热烈气氛,做到优质服务,以优质服务创造优良工作业绩。活动期间,我行在醒目位置统一悬挂有关营销活动宣传标语,银行工作人员披授带佩徽章上岗。窗口单位设立营销活动宣传栏,安排佩戴授带的引导员进行引导服务和讲解,树立窗口单位优质服务良好形象,切实推进营销活动的深入开展。
2、抓住时机,切实开展营销工作
我行要抓住一切有利时机做好集中营销工作,各网点要在显眼位置摆放新版宣传折页,营造“理财产品及基金营销”就在客户身边的浓厚气氛。网点工作人员要向客户进行业务咨询,积极推介“理财产品及基金”,向客户详细介绍理财产品及基金功能特点和办理要求。同时要加强对存量客户的维护和再营销工作,根据我行实际,结合下达的工作计划任务,筛选存量优质客户,进行主动营销。优化流程,强化服务质量,针对存量优质贷款客户,推出有吸引力的服务措施,拓展营销深度,扩大我行业务范围和优质客户群体。
3、采取定向营销的方式
提升“理财产品及基金”品牌形象。我行要选择房地产开发商开发的按揭楼盘、汽车经销商营业场所及个体工商户集聚等有利区域进行现场营销,搭配宣传折页等陈列物,营造亲近客户的氛围,现场组织开展“理财产品及基金”营销咨询活动,派发业务宣传品,吸引客户前来参观、咨询,扩大“理财产品及基金”品牌的社会影响,促进“理财产品及基金”的销售。
4、加强工作纪律,确保任务完成
在开展“理财产品及基金营销”活动中,我行要加强工作纪律,凡本行工作人员必须准时上班,不准随便离岗,原则上不准请事假,以饱满的精神,高昂的斗志投入到营销活动中。我行要把营销活动的任务指标分解到人,使人人肩上有担子、有责任,要想方设法完成任务指标。为提高营销活动工作效率和综合竞争力,我行各工作人员根据岗位职责要求实行上下联动全员营销,争取超额完成市分行下达的工作计划任务,以优异成绩向市分行汇报。
理财管理工作心得5一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。
银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
理财工作计划怎么写 篇4
一、xx工作计划中的重点仍以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
我行一直提倡的首问责任制满时点服务站立服务三声服务我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
主动加强与个人业务的联系,参与个人业务熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范制度的执行有了更高的要求
督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
切实履行对分理处的业务指导与检查。
进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
制定出财务人员工作计划,进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度支付结算办法综合业务系统会计制度新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
理财工作计划怎么写 篇5
进公司已有x个月,对于理财顾问这个岗位,没有我想象中的简单,即需要对行情的了解,也需要对客户有耐心,同时还需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多,不只是证券知识,在这两个月的时间里,我也看到了我的业绩还狠不理想,之中也存在着诸多问题,经过自我反思,究其原因主要有:
第一、缺乏正确的时间观,总以为时间还有很多,
第二、工作还不够积极主动,可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主动,只要等着领导安排,自己认真完成就好。但现在做为理财顾问,我需要自己去开拓客户,需要自己更加积极主动。
第三、业务水平还有待提高,无论是客户沟通能力,还是市场分析能力都是我目前欠缺的。
因此,在接下来的时间里,我会从以下几个方面着手:
第一、凡是预则立,不预则废
合理的规划有利于接下来工作的顺利张开,因此我要先认真做好接下来3个月的计划,并按计划实行。赶紧把之间浪费的时间补回去。
第二、虚心求教。
做为一个新员工,我要向领导学习,向老同志学习,向书本、向网络学习,首先学习客户沟通技巧,和客户维护,取其之长,补己之短,夯实和提高自身业务能力。
第三、认真做好客户维护。
作为理财顾问,客户是我们一切工作开展的核心,在接下的时间,我会让真的做好客户私档性管理,尽可能的发掘客户有用的信息,加以整理归类。主动联系沟通客户,这也是我之前做得不够的,虽然是银行介绍的`空户,可能他们有些人因为暂时资金紧张,或年底事情忙,暂时不需要,但不代表他们以后也就不需要理财服务,因此对于有潜力的客户,我要坐好及时的跟进。
第四、做好银行渠道的维护。
银行上市我们客户的最主要来源。做银行渠道维护时,首先先要认清银行的需求,同时注重技巧。像我刚开始只顾帮他们做事,以为只要帮他们做事,客户就会源源不断的介绍过来。可是客户是自己的,不是开了个户就完成任务,对银行来说联了三方任务就完成了,可是对我来说这才刚开始,更重要的是后续的开发维护。因此我要合理的安排时间,平衡银行与客户之间的时间分配。
在接下来的20xx年,我会在保证认真对待、重视工作的基础上,不断完善和充实自己,提高自身素质。充分利用现有的资源,更进一步扩大对客户的积累和维护。同时加强对分析能力的学习和提高,努力夯实和提高自能工作能力和业务水平。
理财工作计划怎么写 篇6
我叫XXX,于工作经验和老客户群体为单位打开新局面,并以“为每一位客户奉上最满意服务”为己任,踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后工作计划汇报如下。
一、树立正确工作理念,早日进入角色
工作理念不同,工作效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达工作方向和任务指标,明确自己“应该做什么,应该怎么做,怎样能做好”,变被动完成任务为积极主动工作。我工作是服务客户,帮助每一位客户了解自己财务状况,帮助每一位客户找到最适合自己理财产品,而不是单纯对客户推销银行理财产品,在这个过程中,我享受到是让每位客户都能够高兴而来、满意而归成就感,是银行与客户皆大欢喜成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我单位是国有大型银行,在XX市拥有深厚群众基础和良好口碑,这为我今后开展工作提供了独有便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前情况和对于曾经购买理财产品反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定消费力量。另一方面,我会利用原来在证券公司客户资源,开拓一片新市场。在证券公司工作时,我凭借自身业务能力和真诚态度,与这些客户建立了良好关系,也得到了这部分客户信任。这些客户拥有十分巨大消费潜力,相信通过我努力讲解,他们将会成为我单位黄金白银交易客户,为单位带来巨大收益。
三、开拓新市场,发展新客户
朱熹《观书有感》中曾经写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年工作经历感悟。仅仅依靠原有客户群体,满足于曾经成绩,是无法真正做好理财经理这份工作。在今后工作中,我还要积极地开拓市场,发展新朋友成为我单位客户。一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心,这部分客户因为有自己朋友亲身经历会轻易地接受我们产品,为此我要进一步巩固与老客户之间良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放平台来宣传我们产品和服务,使一些潜在客户主动走入我们视野,继而依靠我单位科学多样理财产品和优质服务使他们逐渐成为稳定客户。这一次由我负责策划理财社区活动产品推荐会就是一次很好互动平台,相信这次活动举办会为单位带来新客源和更大效益。
以上就是我工作计划,相信凭借我工作中一贯拼搏精神和永不言弃信念,一定可以顺利完成日均400万存款任务。在今后工作中,我还将不断学习,不断努力,适时地调整自己工作计划,以更高标准要求自己。
单位形象需要每一个人来维护,单位业绩需要每一个人努力,希望我加入能够为单位注入新活力,希望我付出能够为领导交上一份满意答卷。
理财工作计划怎么写 篇7
转眼间又要进入新的一年20__年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
我叫,于200X年毕业于____大学__专业,曾经在__证券任投资顾问一职。X年的投资顾问工作经历,使我对理财的相关工作有着较深入的理解,也累积了不少属于自己的客户群,相信这对于我今后开展工作有一定的帮助。刚刚来到这个单位,领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激,同时,能够接受理财经理的工作,也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作,尽早进入工作状态,凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面,并以“为每一位客户奉上最满意的服务”为己任,踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的工作计划汇报如下。
一、树立正确的工作理念,早日进入角色
秋天带着几分寒意悄然而至,生工学院第七届团总支学生会办公室的工作也将开始崭新的征程,我对在这样崭新的心情下开始工作、学习和生活充满了期盼。作为学生会的一名新人,我怀揣着饱满的热情,对接下来一学期的办公室工作做出如下个人工作计划:
我们将根据我园,保教结合,以素质提高为主,以创设良好的育儿环境及优化幼儿一日活动为重点,我们将本着同一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以xxx尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则xxx开展各项工作,争取更好的成绩。
理财工作计划怎么写 篇8
转眼间又要进入新的一年20xx年了,又是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。也是我非常重要的一年。出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
我叫,于200X年毕业于XXXX大学XX专业,曾经在XX证券任投资顾问一职。X年的投资顾问工作经历,使我对理财的相关工作有着较深入的理解,也累积了不少属于自己的客户群,相信这对于我今后开展工作有一定的帮助。刚刚来到这个单位,领导和同事对我的关心和照顾让我内心充满了感激,同时,能够接受理财经理的工作,也说明了领导对我的信任。我会在最短的时间内熟悉理财经理的工作,尽早进入工作状态,凭借自身的专业知识、工作经验和老的客户群体为单位打开新局面,并以为每一位客户奉上最满意的服务为己任,踏踏实实将本职工作做好做实。现就我进入单位之后的工作计划汇报如下。
一、树立正确的工作理念,早日进入角色
秋天带着几分寒意悄然而至,生工学院第七届团总支学生会办公室的工作也将开始崭新的征程,我对在这样崭新的心情下开始工作、学习和生活充满了期盼。作为学生会的一名新人,我怀揣着饱满的热情,对接下来一学期的办公室工作做出如下个人工作计划:
我们将根据我园幼教工作计划,保教结合,以素质提高为主,以创设良好的育儿环境及优化幼儿一日活动为重点,我们将本着同一个目标:让每一个孩子健康、愉快地生活,全面发展成为会学习、会思考、会交往、有创造性的新一代儿童。以 尊敬幼儿、尊敬家长、一切以幼儿利益为优先的原则 开展各项工作,争取更好的成绩。
第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
提升业务能力:一是提升写作能力。加强理论学习,注重平时公文写作中的锻炼,注意办公室其他同志撰写材料的学习,能较好完成交办的新文件拟稿任务。二是提升语言表达能力。加强说话训练,做到汇报工作准确、简洁、清楚。三是提升办事能力。准确领会工作内容,勤于思考,能按照工作职责或领导交办事项要求,较好的完成任务。
工作理念不同,工作的效果就会有差异。在日常工作中,我会主动做好各项工作,准确把握上级领导下达的工作方向和任务指标,明确自己应该做什么,应该怎么做,怎样能做好,变被动完成任务为积极主动工作。我的工作是服务客户,帮助每一位客户了解自己的财务状况,帮助每一位客户找到最适合自己的理财产品,而不是单纯对客户推销银行的理财产品,在这个过程中,我享受到的是让每位客户都能够高兴而来、满意而归的成就感,是银行与客户皆大欢喜的成就感。
二、做好渠道工作,圆满完成任务
我单位是国有大型银行,在XX市拥有深厚的群众基础和良好的口碑,这为我今后开展工作提供了独有的便利条件。一方面,我会主动与老客户取得联系,掌握他们目前的情况和对于曾经购买的理财产品的反馈,做到真正尊重客户,真正了解客户,想客户所想,知客户所需,将这一部分老客户转化为稳定的消费力量。另一方面,我会利用原来在证券公司的客户资源,开拓一片新的市场。在证券公司工作时,我凭借自身的业务能力和真诚态度,与这些客户建立了良好的关系,也得到了这部分客户的信任。这些客户拥有十分巨大的消费潜力,相信通过我努力的讲解,他们将会成为我单位的黄金白银交易客户,为单位带来巨大的收益。
三、开拓新市场,发展新客户
朱熹的《观书有感》中曾经写道:问渠那得清如许,为有源头活水来,这句话也是我多年工作经历的感悟。仅仅依靠原有的客户群体,满足于曾经的成绩,是无法真正做好理财经理这份工作的。在今后的工作中,我还要积极地开拓市场,发展新朋友成为我单位的客户。一是要依靠老客户推荐新朋友,来自于亲戚朋友之间推荐是最容易让客户放心的,这部分客户因为有自己朋友的亲身经历会轻易地接受我们的产品,为此我要进一步巩固与老客户之间的良好合作关系与友谊。二是通过产品推荐会等开放的平台来宣传我们的产品和服务,使一些潜在的客户主动走入我们的视野,继而依靠我单位科学多样的理财产品和优质的服务使他们逐渐成为稳定的客户。这一次由我负责策划的理财社区活动产品推荐会就是一次很好的互动平台,相信这次活动的举办会为单位带来新的客源和更大的效益。
能够用积极的态度参与感受、体验歌剧音乐,对歌剧、舞剧音乐感兴趣,乐于学习了解与歌剧有关的音乐文化。
不折不扣完成工程部领导安排的其他和临时性工作,主要是基础数据的提供,各项文档整理,对外联系的函件起草或一些文秘性工作。
a、以多种方式向学生提供广泛的信息。由于物理学与生活、社会有着极为深密和广泛的联系,困此在实际教学中,要结合本地实际,进取学生常见的事例,尽可能采作图片、投影、录像、光盘、cai课件进行教学。
以上就是我的工作计划,相信凭借我工作中一贯的拼搏精神和永不言弃的信念,一定可以顺利完成日均400万的存款任务。在今后的工作中,我还将不断学习,不断努力,适时地调整自己的工作计划,以更高的标准要求自己。
单位的形象需要每一个人来维护,单位的业绩需要每一个人的努力,希望我的加入能够为单位注入新的活力,希望我的付出能够为领导交上一份满意的答卷。
理财工作计划怎么写 篇9
成立日常办公机构风险控制部,负责贷款与融资风险控制、合同签订、合同履约跟踪、抵押物变现处置等事项。部门设专职经理1人,全权负责风险评估体系建立与执行、所有理财业务与50万元以下贷款合同签订事宜,50万元以上贷款事项报刘总审批执行。
刚进公司,我会让自己尽快适应这个角色的转换,端正心态,全心全意投入到工作中去,争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年,我要尽快熟悉银行驻点,每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年,在完成基本的业绩指标的基础上,有意识地开发维护好重要客户,更加注重资产指标。另外,在工作过程中,通过与同事们的相处,找到适合自己的搭档,以便更好地合作,更高效地工作。
为了能够更有成效地开展工作,取得更好的成绩,我对自身以及工作安排有以下工作计划:
1.加强自身素质及能力的提高,尤其是对于专业不对口的我来说。主要包括证券专业知识及营销知识,阅读相关书籍,包括证券方面、心理学方面、营销等,如《要做股市赢家》《炒股票的智慧》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《积极心态的力量》等等,让自己时刻保持不断学习、积极向上的心态。平时所见所闻多琢磨,多主动问,多反思,多总结,多向他人请教学习。具体而言,要熟悉相关软件的使用,能应对客户提出的问题;要懂得简单的股票分析,向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打3个电话给潜在客户等。学习电话营销、微博营销相关知识。每天总结自己所学到的,解决困惑问题,尤其是在每天的总结会议上,认真听取同事们的经验,扬长避短,少走弯路。
路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在今后的日子里,我将不断学习,积极进取,争取更大的进步。既然选择了远方,就风雨兼程!一路上,有你们,前行的脚步更坚定!
理财部xx年工作计划书(一)
为全面搞好xx年全面预算管理与财务管理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作:(一)根据上级公司下达的预算指导意见,进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中,要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,使全面预算管理真正成为全员预算管理,让预算真正发挥其应有的作用。
(三)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好烟站的基础工作,提高管理水平。企业越发展进步,财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大,对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础工作,为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。
总之,今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下,在各科室和基层站所的配合下,按照党委的部署和安排,认真组织落实,取得了较好的成绩。但是,来年的任务更重,压力更大,我们财务科全体成员将变压力为动力,积极进取,开拓创新,充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用,为企业的发展壮大做出新的更大的贡献!
理财部xx年工作计划书(二)
一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度落实工作
1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程
今年,我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际,结合省联社下发的各项制度文件,制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上,优化会计、出纳操作的各个环节,使各项操作统一口径,统一标准,让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道,切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外,我们还着重抓一个试范点,由我们财务科牵头,现场指导,及时解决信用社在运行过程中的实际问题,待规范化之后,再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流,从而,彻底统一会计、出纳操作流程,使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。
2、建立信用社业务操作考核办法,完善奖罚制度
为进一步加强信用社措施落实力度,提高内勤员工业务操作能力,切实促进员工按操作规程办理业务,今年,我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法,将日常业务和微机处理充分结合,加强内勤员工在制度落实上的考核力度,制定出详细的奖罚办法,以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识,确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安全无事故,促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。
3、建立信用社内勤各岗位职责
为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职责更加明确,今年,我们财务科将依照市办精神,制定出《县农村信用社内勤员工岗位职责》,职责中,对会计、储蓄、微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围,规定出各岗位的业务范围,同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求,以此,进一步规范了会计操作统一了操作口径;提高员工的职责意识和思想觉悟,指导员工按权操作、按规定办理业务,提高了内勤员工的自律性
二、搞好信用社费用核定,继续做好信用社各项常规检查
1、科学核定信用社财务费用
信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理,直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年,我们将按照上级行和联社办公会要求,认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此,我们财务科将着重从三方面入手:(1)以年终决算报表数为基础,认真分析上年财务数据,合理核定当年各单位费用支出。(2)组织信用社进行一次全年经营情况预测,并结合有关金融政策和本年工作需要,认真编制年度财务收支计划,特别是对营业费用支出,要对每项支出写出充分的理由,经联社审查批准后,按计划执行。(3)根据年初上级行对我辖的费用及财务指标的核定数额,合理调整各社全年费用总额。这样一方面能使信用社在年初便建立一个较科学的约束机制,另一方面我们在全辖的财务费用核定上也有了一定依据,以此为信用社的全年财务计划的制定和财务工作的开展打下基础。
2、搞好信用社财务常规检查工作
为确保信用社每笔费用支出的合法、合规,执行好全年费用核定限额,防止信用社各种超费用、绕费用开支现象。今年,我们财务科将加大对财务开支的检查力度。一方面财务科将开展常规费用开支检查,另一方面进行不定期的检查,并还将在年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社进行异地非现场检查,最终目的就是要让信用社的每笔费用开支合法、合规,以此逐步增强联社对信用社费用开支的现场和非现场监管力度,为年全面完成各项财务指标打下基础。
理财工作计划怎么写 篇10
一般来说,一个完备的家庭理财计划包括八个方面:
能力、爱好、人生观,其次要收集大量有关工作机会、招聘条件等信息,最后要确定工作目标和实现这个目标的计划。
年度收支表和预算表。
3.债务计划我们对债务必须加以管理,使其控制在一个适当的水平上,并且债务成本要尽可能降低。
4.保险计划。随着你事业的成功,你拥有越来越多的固定资产,你需要财产保险和个人信用保险。为了你的子女在你离开后仍能生活幸福,你需要人寿保险。更重要的是,为了应付疾病和其他意外伤害,你需要医疗保险,因为住院医疗费用有可能将你的积蓄一扫而光。
安全性和流动性三者兼得。
6.退休计划退休计划主要包括退休后的消费和其他需求及如何在不工作的情况下满足这些需求。光靠社会养老保险是不够的,必须在有工作能力时积累一笔退休基金作为补充。
7.遗产计划遗产计划的主要目的是使人们在将财产留给继承人时缴税最低,主要内容是一份适当的遗嘱和一整套避税措施,比如提前将一部分财产作为礼物赠予继承人。
8.所得税计划个人所得税是政府对个人成功的分享,在合法的基础上,你完全可以通过调整自己的行为达到合法避税的效果
理财工作计划怎么写 篇11
作为公司的一个主要职能监管部门,财务部门的职责是做好家里的事,管理好财富,更好地为公司服务。在加强管理、规范经济行为、提高公司效益方面,我们有很大的义务和责任。只有通过不断的学习和总结,才能提高管理工作。针对工作中存在的问题,下半年的工作重点应放在以下几个方面:
1、加强基础工作建设和管理。随着公司管理的进一步发展,财务管理职能逐渐加强。加强管理的重点是落实岗位责任制。岗位责任制的好处是责、权、利相统一的原则,有利于调动财务部员工的积极性。要确定具体的工作任务、工作质量和完成时间,做到事前有准备,事中有协调,事后有汇报。将内部控制与岗位考核相结合,每月进行自查自纠,逐步完善公司财务管理制度。
2、积极参与公司经营管理,做好公司财产物资的清点工作。随着公司的发展,财务管理的作用日益显现,财务管理涉及到公司管理的方方面面。
3、迎接市审计局的经济责任审计。根据审计局的要求和工作计划,对敏感问题要进行自查自纠。本着责任感和会计敏感性,认真协调审计工作,及时完整地报送审计资料,确保提供资料的合理化和审计工作的顺利进行。
3、强化预算管理,坚持成本预算管理的算、控、减三字公式,本质上变事后反映为事前控制、事后考核分析的管理,进一步细化成本责任单位和成本要素,规范成本归集管理流程,充分发挥预算的导向和控制作用。
4、健全和完善各项财务制度,不断提高财务管理水平,做好财务工作。
回想这半年来的工作,我有以下感受:
1、荣誉感、责任感、归属感是打造一支业务全面、工作热情高的团队的基本条件。
2、责任感是财务人员最基本、最重要的职业素质之一。
今年上半年,在领导的支持和帮助下,在各部门的`配合下,财务部取得了良好的成绩。上半年,全体财务人员在繁忙的工作中表现出了极大的努力和敬业精神。虽然我们做了很多工作,但是下半年的任务会更重,压力会更大。还有很多事情等着我们。我们将以积极主动的态度和开拓创新的精神,在下半年完成这项工作。为公司经营目标的完成做出更大的贡献!
针对财政部门工作中存在的问题,下半年的工作将重点抓好以下几个方面:
一、积极参与企业管理,做好公司财产物资的清点工作。
随着公司的发展,财务管理的作用越来越明显。财务治理涉及到企业治理的方方面面,使其更加符合财务制度,经得起各种审计、税务部门的财务检查。
二、保持学习,从而提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
随着财税新规的出台,财务人员需要及时加强专业知识的培训。尤其是增值税、企业所得税、个人所得税等。,财务部门要多做培训,多学习,多讨论,争取企业利润最大化。培养公司财务人员既能做好资金收付工作,又能充分发挥财务管理的作用,增强独立解决问题的能力。
三、欢迎国税检查的检查。
7、8月份,国税审计将按计划对公司20xx年的财务工作进行审计。对于敏感问题,我部将进行自查自纠,确保提供数据的合理化,统一口径,提高会计信息报告的精细度,确保审计工作的顺利进行。
四、完成20xx年预算初稿的编制。
按照集团历年的要求,下一年度的预算初稿将在10月和11月编制完成。根据公司的运营模式和生产实际,通过对公司各项费用的认真调研和测算,编制初稿。
最后,财务部的工作不是独立的,离不开各部门的配合。希望在以后的工作中,大家互相支持,互相帮助,发扬兄弟精神,为下半年的完成和企业经营目标的实现做出更大的贡献!
理财工作计划怎么写 篇12
刚进公司,我会让自己尽快适应这个角色的转换,端正心态,全心全意投入到工作中去,争取在这一年结束时完成业绩指标。在上半年,我要尽快熟悉银行驻点,每个月按要求完成指定的业绩指标。在下半年,在完成基本的业绩指标的基础上,有意识地开发维护好重要客户,更加注重资产指标。另外,在工作过程中,通过与同事们的相处,找到适合自己的搭档,以便更好地合作,更高效地工作。
为了能够更有成效地开展工作,取得更好的成绩,我对自身以及工作安排有以下工作计划:
心理学方面、营销等,如《要做股市赢家》《炒股票的智慧》《销售就是要搞定人》《人脉》《影响他人的心理学》《积极心态的力量》等等,让自己时刻保持不断学习、积极向上的心态。平时所见所闻多琢磨,多主动问,多反思,多总结,多向他人请教学习。具体而言,要熟悉相关软件的使用,能应对客户提出的问题;要懂得简单的股票分析,向同事们学习编写短信发给客户;每天至少打微博营销相关知识。每天总结自己所学到的,解决困惑问题,尤其是在每天的总结会议上,认真听取同事们的经验,扬长避短,少走弯路。
2.充分利用关系网络,让身边的亲戚朋友都知道我的工作并能在有相关需要时联系我,尽量将在炒股的亲戚朋友争取过来。通过亲戚朋友介绍亲戚朋友,让想炒股的客户选择我们来开户。另外,对于已在其它券商的客户,向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势,努力将客户争取过来。
3.做好银行驻点,尽快熟悉银行业务并与相关人员打好关系,争取更多更优质的客户。对于刚拿到从业资格证的我来说,第一阶段,先向前辈们学习,跟他们到银行网点熟悉一下,看看他们是怎么做的。然后遇到问题,及时提出来,向大家请教,做到更好。
路漫漫,其修远兮,吾将上下而求索。在今后的日子里,我将不断学习,积极进取,争取更大的进步。既然选择了远方,就风雨兼程!一路上,有你们,前行的脚步更坚定!
语文教师年度工作计划怎么写7篇
教师范文大全相关专题:“语文教师年度工作计划”。
不知不觉又要迎来新的一年了,新年到来的脚步也越来越近了,我们不妨好好地做一份年度工作计划。计划不是单纯的走过场,而是工作管理的一个重要步骤。一份合格的岗位年度工作计划,要符合哪些方面的要求?以下“语文教师年度工作计划怎么写”由教师范文大全为大家收集整理,相信你能从本文中找到需要的内容。
语文教师年度工作计划怎么写【篇1】
九年级是学校的窗口,是检验学校整体教学质量和能否提高人气的最重要时期。为了让学生毕业时交一份满意的答卷,这是摆在每一位九年级教师面前的课题。为此,新学期伊始,认真地思索和总结了自己以往的语文教学的得与失,借鉴其他老师的成功经验和先进做法,特制定九年级上学期语文教学计划如下:
一、学情分析
九年级(12)(13)班,从整体来看,部分学生身上好的习惯(课堂听讲,记笔记,发言提问、课外阅读)正在逐步养成,语文的综合能力较高,但仍有不少学生缺乏学习兴趣,学习态度不端正。根据上学期成绩看出,学生基础较差:优生太少,普遍书写差,作文水平低,朗读及口头表达能力不高。部分学生对语文知识较感兴趣,有一定的基础,上课愿意积极参与,但大部分人比较懒散,没有很明确的学习目标,没有较好的学习态度,上课不用心,对作业是抱着敷衍的态度。口头表达能力和写作能力均比较差。从多年经验看,学生用于理科学习的时间明显会超过文科,尤其是语文学科往往会被学生轻视。
二、教材分析
九年级上册主要以文学作品(包括古代白话小说)和议论性文章为主,仍以专题、文体为内容安排,以单元形式进行阅读教学,并另有文言文单元,集中学习文言文。在九年级,文学作品作为单独的内容形式出现,不再像以往那样混杂在记叙文和说明文的文体之内,以培养学生初步的文学欣赏能力。本册教材分编有诗歌、小说、古代白话小说三个单元,诗歌单元以大自然的颂歌为主题,小说单元以少年生活为主题,古代白话小说单元主要以古典名著为主。议论性文章作为本册教材的重点,编有两个单元。一个是演讲和书信单元,以思想风采为主题,也兼顾议论的方法;一个是纯粹的议论文单元,是本套教材惟一按议论文文体安排的单元。以求知为主题,学习立论和驳论的特点和方法。文言文单元以史传为主题,进行文言文阅读教学,并承接以前的教材安排,编有一定数量的古代诗歌。教材在选文、练习、活动等方面的设计主要主要有以下几个特点:
1.人文性。这套教科书以语文与生活的联系为线索。按人与自我、人与自然、人与社会三大板块组织单元。本册教材在选文、练习等编排上,努力突出人文性。比如《纪念伏尔泰逝世一百周年的演说》中对自由和平等的呼吁;《孤独之旅》中对少年成长的关注:《应有格物致知精神)对中国传统文化的审视;《陈涉世家》对x政的反抗等等,都具有强烈的人文精神。
2.多样性。由于读者的成长环境、人生阅历、文化修养的不同,对文学作品的理解也会有所不同,阅读文学作品的过程,也就是读者再认识、再创造的过程。因此,对文学作品理解的多样性,是应该允许并予提倡的。教材尊重学生在阅读过程中的独特体验,尊重学生多样的阅读趣味。在阅读提示和练习的设计中,也尽可能地引导学生得出自己的认识,避免标准的统一的答案。如对《故乡》主题的分析,对《我的叔叔于勒》中菲利普夫妇的评价,对《范进中举》中范进的悲喜剧内在意义的认识等。多样性也为学生个性的发展提供了良好的条件,在教学中要予以重视。
3.探究性。进入初三阶段,学生的心智得到一定的发展,思维水平也得到一定的提高,个性的形象也得到一定程度的深入。所以,教材鼓励学生运用多种方法,从不同的角度,进行多样化的探究,逐渐增加学生探究性学习的深度。无论是阅读还是综合性学习活动,都需要学生透过语言表达等表层的东西,探究深层次的问题。如《敬业与乐业》中对“有业”“圆满”等人生问题的思考;《智取生辰纲》中对叙述角度的研究;《词五首》中“酒”在古代诗歌中的意义等。探究性学习重点培养学生综合的语文能力,而不是单方面地训练某些语文技巧。
4.开放性。开放性的含义是沟通教材内外,课堂内外和学校内外,使教材从课内向课外延伸扩展,使学生丰富自己的学识、经验,并对社会人生有一定程度的了解。本册教材根据学生的认知水平,比前四册更加注重教材的开放性.尤其是在研讨与练习中,几乎每课后都有一定深度、广度的扩展性题目。如《心声》中对当前教育某些现象的触及;《事物的正确答案不止一个》对学生思维的启迪;《唐雎不辱使命》对人格与历史的引申等。综合性学习更是以某种活动,扩大学生学习的范围和形式,让学生开阔视野、加深思维、关注社会生活。如《笑着面对生活》《青春随想》《金钱,共同面对的话题》等,都和学生的实际生活密切相关,让他们在活动中丰富人生经验,形成良好的个性和观念。
三、教学目标
三维目标:侧重培养欣赏文学作品的能力、阅读议论文的能力和阅读浅易文言文的能力,继续提高学生语言表达能力及语文的综合素养。
1.知识与能力:理解诗人的思想情感,品味含蓄、精练、优美的诗歌语言。领会口语和书面语的差异,品味不同场合、不同背景下口语运用的技巧;掌握演讲辞和书信的写法。了解小说的体裁和特点,掌握阅读分析小说的方法。学会阅读简单的议论文,区分观点与材料(道理、事实、数据、图表等),正确把握观点与材料之间的关系,掌握论述语言的特点。学习个性化语言,领会阅读古代白话小说要领。积累文言词语,培养文言语感。
2.过程与方法:通过欣赏诗歌,唤起学生的想象和情感。增强自主朗读,学习在语境中掌握文章句义和方法。通过阅读小说,理解作者写作意图和作品本身。激发学生阅读议论文的兴趣,掌握阅读议论文的方法,养成阅读议论文的习惯。通人物言行、情节和环境分析,感受作者表现主题的社会意义。通过熟读背诵课文,弄清基本含义,品味精彩文句。
3.情感态度价值观:感受诗歌的自然美景,体味诗情意,感悟人生真善美。感受人类精英活跃思维、丰富的情感和闪光的思想。在欣赏作品中,领略人生的启示和艺术的享受。让学生明白,只有具创新意识,创新精神,才能成为有用人才,才能为祖国贡献力量。阅读小说丰富人生的体验,获取审美的享受。要历史地看问题,从杰出人物身上汲取精华,传承美德,砥砺意志,自强不息。
四、教学措施
1.根据学生实际精心备课,尤其要备好学生,加强综合,突出重点,注重知识之间、能力之间以及知识、能力、情意之间的联系,重视积累、感悟、熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。
2.努力改进课堂教学,按课时提出教学目的要求,突出重难点,整体考虑知识与能力,情感与态度,过程与方法的综合,突出启发式和讨论式,的学习方式。学生多读多讲,老师尽量少讲精讲,避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。
3.阅读教学,重视学生思维能力的发展。在教学的过程中,指导学生运用比较、分析、归纳等方法,发展他们的观察、记忆、思考、联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。
4.作文教学,加强指导,灵活批改,鼓励学生互批共批,以改促写,有效提高作文水平。
5.结合实际进行分层教学,根据教学内容对不同层次的学生进行分层教学,作业的布置和批改有所区别,要因人而异。充分照顾到不同学生的特点。利用课外做好扶优抓差,力争整体提高。
6.优化作业管理,培养学生自主学习、自我管理,加强课代表,小组长的模范带头作用和监督作用,力争做到每课过关,单元过关。
语文教师年度工作计划怎么写【篇2】
一年来,我认真履行教师职责。下面我就从以下几方面谈谈自己的工作。
一、班主任工作方面
在坚持教好书的同时,我从未放弃过育好人。我觉得,做一个班主任也许不难,但要做一个好班主任就很难了。根据我在班主任工作中的经验,我努力做到了两个字: “爱” 和“严”,这使我在班主任工作中取得了较好的成绩,既改变了一大批后进生,又培养了一批优秀的学生。
1、有一颗爱心,这是做好工作的前提。
爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做到严中有爱。我经常从小处着手,从学生关心的事寻求最佳教育时机,给学生春风沐浴般的教育。带着一颗“爱心”去工作,可以让学生觉得你是真心地关心他,缩短了师生之间的距离,同时,他们犯了什么错误,也就容易接受你的教育,很快地加以改正。这种爱,有对学生思想形成的正确引导,更有对学生生活上实实在在的关心。
2、细心、耐心、诚心这是做好工作的基础。
教育学生不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,这就需要足够的耐心。要善于在平时的工作中细心观察,发现了学生的错误,坦诚地和学生交流,共同探讨解决问题的途径和办法。我想,只要付出努力,学生是能够接受的。久而久之,学生就会喜欢你、信赖你,也就愿意把心事倾诉给你,那样的话很多问题就能迎刃而解了。
3、家长的理解与支持是做好工作的保障。
学生的学校教育和家庭教育有着密切的关系,二者缺一不可。家长的理解与支持对于我们工作的开展和进行有着一定的帮助和促进。面对孩子在学习和其他方面出现的问题,我和家长会积极取得联系,及时沟通,共同探讨教育孩子的方法,使家长的教育更具理性。使学生、老师、家长这三者的关系更加和谐融洽。为共同的目标去努力。
二、语文教学工作
在教学中,我刻苦钻研、虚心求教,不断改进自己的教学方式,培养学生良好的学风和学习习惯,帮助学生提高学习质量,培养学生自学和独立思考的能力,在语文教学中渗透思想品德教育。为了让学生掌握最好的学习方法,我在备课中,根据大纲要求,从班级的特点出发,着重突破教学难点,抓住教学重点,创设种种情景,千方百计调动学生的积极性。一切从学生出发,使学生成为学习的主体,务必让每一位学生在一堂课中都能有所收获。因此,在教学中,我总是鼓励学生多讲,多练,大面积铺开,鼓励学习有困难的学生发言,激发他们的学习热情,学习兴趣和求知欲,培养学生的创造力,提高学生的语文素养。
对于学困生的辅导和转化,我赋予教师真诚的爱,暗中给他们鼓励,扬其所长,让他们也体会到学习的兴趣。除此之外,我还组织学生“结对子”,建立学习互助小组,让他们共同进步,既培养了同学之间的团结友爱,也树立了良好的班风、学风。
在不断提倡课程改革的今天,我着力于培养学生的创新能力和实践能力。在这种教学思想的指引下,我也努力探索,大胆尝试,逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法,并在教学实践中得到了学生的喜欢以及老师们的肯定。
时光荏苒,岁月如梭。一学期的工作又要结束了,在假期即将来临之际,回顾一下本学期的工作,以便在以后的工作中再接再厉。
语文教师年度工作计划怎么写【篇3】
综合计划
本学期我担任三年级语文的教学工作,为了圆满完成教学任务,将本学期教学工作做以下计划。
一、指导思想
以素质情感与态度、过程与方法的综合,提倡启发式、讨论式教学。
沟通课堂内外,充分利用学校和社区等教育资源,开展综合性学习活动,拓宽学生的学习空间,增加学生语文实践的机会。
(三)重视情感、态度、价值观的正确导向。
培养学生高尚的道德情操和健康的审美情趣,形成正确的价值观和积极的人生态度,是语文教学的重要内容,不应把它们当外在的、附加任务,应该注重熏陶感染,潜移默化,把这些内容贯穿于日常的教学过程之中。
(四)正确处理基本素养与创新能力的关系。
语文教学要注重语言的积累、感悟和运用,注重基本技能的训练,给学生打下扎实的语文基础。同时要注重开发学生的创造潜能,促进学生持续发展。
(五)遵循学生身心发展和语文学习的规律,选择教学策略。
学生生理、心理以及语言能力的发展具有阶段性特征,不同内容的教学也有各自的规律,应该根据不同学段学生的特点和不同的教学内容,采取合适的教学策略,促进学生语文素养的整体提高。
语文教师年度工作计划怎么写【篇4】
一学情分析
本年级学生大部分学习积极性较强,有少部分学生的预习习惯尚未形成,上课学生合作能力有待提高,发言不够活跃。
学习心理方面,有少部分学生属于不思进取型,学习语文的积极性和主动性极差。
从上学期期终测试情况来看,各班级相比较,学生的进步较大。但学生仍然存在成绩悬殊的情况,优秀率不高,差生较多,需要我们不断探求提高学生学习积极性和主动性的方法。
二教材分析
八年级下册四个现代文单元两个文言文单元,课文的选编主要是从文章的难易程度,以及课程目标这两个方面来考虑的。
第一单元,是以人生为主题组织单元,且均出自大家名家之手。《藤野先生》记录了鲁迅在日本留学的一段人生思想转变历程;《我的母亲》节选胡适自传,叙述了母亲对自己人生的深远影响;《我的第一本书》里诗人牛汉通过对一本书的追述,表明了读书对人生的意义;《列夫托尔斯泰》为我们描绘出一幅大文豪托尔斯泰的“肖像画”,揭示出其深邃而卓越的精神世界;《我的童年》向我们记述了作者“灰黄”的童年,表现出作者对童年往事的复杂感受和对母亲,奶奶,儿时伙伴等的真挚感情。“写作”也围绕着我们的生活,注重记叙的线索。
第二单元,主要由散文诗构成,这是学生接触的第一个散文诗单元。所选的课文都反映了作者的心灵之声,而且语言优美,内涵丰富,含有哲理,很适合诵读。此外,“写作”是给我们强调了借物抒情的方法和注意的问题。综合性学习”——寻觅春天的踪迹,也是一个具有诗化抒情性的活动。
第三单元,是以人与自然为主题编写的,五篇课文都是科学文艺作品,以不同题材不同角度,表达了人们对生存环境的忧患与思考。“写作”是引导合理安排说明的顺序。
第四单元,以民间文化为主题编写。《云南的歌会》描绘了三个场合中唱歌的情景;《端午的鸭蛋》写的是在平淡的生活中发现情趣,发现诗意;《吆喝》写的是趣味良多的“生活交响曲”;《春酒》描绘了故乡的风土人情;《俗世奇人》写的是两位民间艺人的故事传说。“写作”是注意记叙中的描写和抒情。“综合性学习”也是围绕以民风民俗为主题设计。
第五单元第六单元,都是文言文单元,每单元五篇。教学时应当做好以下两点:(一)狠抓诵读教学,使学生读得正确,并逐步养成自觉诵读的习惯。文言单元的背诵量相当大,要求全文背诵的有《与朱元思书》 《五柳先生传》 《马说》 《送东阳马生序》诗词曲五首《小石潭记》 《岳阳楼记》 《醉翁亭记》。(二)倡导探究式的学习,着力培养学生自主领悟的能力。“写作”是学习写书信和游记。口语交际综合性学习”是一次小型的综合性学习活动,要求学生对学过的古诗词作一番梳理,激发学生学习优秀古诗词的兴趣。“背起行囊走四方”的实践活动,主要是培养学生留心观察自然风光名胜古迹及其楹联的兴趣和习惯,培养在观赏过程中勤于记录,乐于考证的意识。
三教学目标
课程目标根据知识和能力过程和方法情感态度和价值观三个维度设计。各单元的“单元说明”中都依据这三个方面设计了单元教学目标。本册教材在培养学生的知识和技能并使他们掌握一定的方法方面设计的学习目标如下:
1.要注意把握叙事性作品中的人物和事件,对作品中感人肺腑的形象惊心动魄的情景和各具特色的语言,有自己的心得和评价;还要努力提高默读的质量和速度。
2.熟读这些课文,要从中了解叙述描写等表达方式,揣摩记叙文语言的特点。要注意课文怎样抓住特征来介绍事物,理清说明顺序,掌握常用的说明方法,体会说明文准确周密的语言。
3.默读有一定的速度;能按照要求筛选信息。
4.要先借助注释和工具书读懂课文大意,然后在反复诵读中领会它们丰富的内涵和精练的语言,并积累一些常用的文言词语。
5.要借助注释和工具书,整体感知内容大意。在反复诵读中,了解借景抒情的写法,体会作品的语言特色。
四教学措施
1.根据语文学科的特点,以及社会发展对语文的新要求,使学生在潜移默化的过程中,提高思想认识,陶冶道德情操,培养审美情趣,做到既教书又育人。
2.在语文教学中,要加强综合,简化头绪,突出重点,注重知识之间,能力之间以及知识能力情意之间的联系,重视积累感悟熏陶和培养语感,致力于语文素养的整体提高。
3.重视学生思维能力的发展。在语文教学的过程中,指导学生运用比较分析归纳等方法,发展他们的观察记忆思考联想和想象的能力,尤其要重视培养学生的创造性思维。
4.教学过程应突出学生的实践活动,指导学生主动地获取知识,科学地训练技能,全面提高语文能力。每堂课教师根据学生实际精心备课,尤其要备好学生,改变繁琐的教学方式,突出重点和难点。要提倡灵活多样的教学方式,尤其是启发式和讨论式,鼓励运用探究性的学习方式。要避免繁琐的分析和琐碎机械的练习。
5.重视创设语文学习的环境,沟通课本内外课堂内外学校内外的联系,拓宽学习渠道,增加学生语文实践的机会。
6.满分作文教学,贴近生活实际,富有生活气息,灵活命题,形式多样,多写随笔,读书笔记,尝试互批共批,以改促写,有效提高满分作文水平。
7.实行分层目标教学,根据教学内容对不同层次的学生进行分层教学。利用课外实行培优辅差
8.引导鼓励学生成立课外学习小组,培养合作精神,开展互助互帮,实行一帮一学习语文,帮助中下生提高学习兴趣和成绩。
9.优化作业管理,培养学生自主学习,自我管理,加强课代表,小组长的模范带头作用和监督作用,力争做到每课过关,单元过关。
10.作业的布置和批改要有所区别,要因人而异,充分照顾到不同学生的特点。
11.开展网络辅助教学,多进多媒体教室上课。
语文教师年度工作计划怎么写【篇5】
本学期,我们四年级语文教研组将在学校的领导下,以构建和谐、高效的课堂教学为目标,为提高学生的语文素质,提升教师的教育教学水为目的,展开语文教研、教学工作。具体工作计划如下:
一、积极参与学校组织的各类教研活动
组织组内成员认真积极参与学校教研活动,无论是理论学习、专题研讨、课例研究还是专题培训,都能表达交流自己的实践思索,提出建设性意见,提高教研能力。教师自己也要主动学习教育教学的理论和先进的理念。
二、组织好本科组的教研活动
组织老师开展好集体备课、上课、评课等活动。小组活动中,集体学习教参,每一位教师就一个单元的教学内容以及重难点进行梳理,其他教师补充。日常教学中出现的疑惑及问题及时研讨、解决。
三、开展周周有课听活动
根据学校教研组的安排,开展周周有课听。上课老师先独自备课,写好教案,再集中研讨、交流。每一位老师要用心聆听同组老师的教研课,作好好听课记录,认真评课,积淀经验,并对成功的做法进行梳理和提炼,上升为理性的智慧,用于自己的教育教学实践中。每位教师要及时整理和上传相关资料。
四、上好诵读课
我们确定课内部分重点文段为必读、课外古诗为选读,再以各位语文教师和学生自身的兴趣自由诵读部分内容,通过诵读课提高学生的朗诵水平。
五、上好拓展课
我们教研组将集中商讨,结合教材,结合生活,体现语文味来确定拓展做好教学常规工作。
六、做好教学常规工作
认真备课,课堂教学尽力做到“精讲”、“精练”,激发学生的学习兴趣,提高课堂40分钟效率,课后及时做好教学反思。认真批改作业,学生错题及时订正。并做好抓差补缺工作。
积极学习和使用学校的现代化教学设置,在教学中制作和使用现代化教学手段,课组老师互相帮助,积极推动多媒体信息技术在课堂教学中的应用并在效果上加以提高。
语文教师年度工作计划怎么写【篇6】
一 、班级情况分析
这学期,接三(4)班,每个孩子都活泼可爱,有着较强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良,好奇心强,求知欲强。但是由于年龄小,自制能力差,时常不能控制自己,上课时爱随便说话或者做小动作。很多行为习惯有待进一步培养。
二、指导思想:
本期,我觉得工作应以成才为目标,以素质为根本,以活动为载体,以班集为舞台,努力创新,强化突出以学生为主体的特征。在新学期里形成一个良好的班级氛围,让学生在愉快的环境中轻松地学习,有效地培养学生的学习兴趣;培养学生的合作意识和人际交往能力;逐步形成开朗、乐观、愉快的性格;使学生具有一定的恒心,责任心和自控能力;使他们每人都有良好的思想道德素质。并且在期末都能打个漂亮仗。
三 采取的措施:
1.重视养成教育:养成良好的学习习惯和生活习惯,对学生的成长进步是十分必要的,良好的行为习惯使一个人的终生发展受益非浅。因此,在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。
2、根据学生的思想实际情况,与学校的德育工作密切配合,本学期,将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。
(1)重点落实好《小学生日常行为规范》,使学生逐步形成良好的道德品质,行为习惯,学习习惯和积极的学习态度,不使一个学生掉队
(2)加强后进生管理:面向全体学生,分类施教,加强对后进生的辅导,要从关心、爱护学生的角度出发,了解关心学生。及时了解学生的心理变化,掌握他们成长道路上的发展情况。
(3)及时了解学情:准确把握学生对知识的掌握,因材施教,在重点难点上下工夫,以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
(4)家教结合:经常保持与否学生家长联系,使学校教育和家庭教育有机地结合起来,本学期,力争把所有的家长走访一次,甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作,抓两头,促中间,使全班形成一盘棋,真正成为一个团结向上的班集体。
(5)培养班级干部:及时召开班干部会议,针对他们在工作中出现的问题,教给他们工作方法,使他们明确自己的职责,指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时,还要求他们注意班干部成员之间的合作,齐心协力,拧成一股绳,尽力在同学之间树立他们的威信,创造机会,锻炼和培养他们的能力。
四、各月份工作安排:
九月份:
1、做好开学的各项工作,对学生进行行为规范、校风、校训、学风、班风的学习并熟记。同时,开展各项安全教育。
2、选出班干部,召开班干部及各种学生会议。
3、开展尊师好学及民族传统的教育活动。
4、完善清洁卫生制度,搞好课室、包干区的环境卫生。
5、出好第一期墙报。
十月份:
1、召开主题班会,庆祝国庆60周年,对学生进行爱国主义、集体主义的教育。
2、组织学生积极参加爱好小组活动,全面开展素质教育。
3、组织学生参加学校各项活动。
4、对学生进行各项安全教育。
十一月份:
1、开展讲文明、树新风、团结协作、增长集体荣誉感的教育活动。
2、召开班干部及不同层次学生会议,深入了解学生情况。
3、做好中测的学习动员和复习工作,考风考纪教育。
4、主题班会:特长展示(手工制作、表演、绘画、书法等)。工作计划
5、对学生进行各项安全教育。
十二月份:
1、召开中下生会议,深入了解情况,鼓励及指导学习。
2、组织学生开展主题班会:学习经验交流。
3、对学
生进行各项安全教育。
一月份:
1、做好复习动员工作,认真制定复习计划,做好期末复习考试和总结工作。
2、做好学生评语及成绩入册等工作。
语文教师年度工作计划怎么写【篇7】
一、前言
在学校校长室和教导处的正确领导下,充分发挥教研组"小、活、新、实"的活动特点,依据《沙坪坝区教育委员会关于印发沙坪坝区中小学"卓越课堂"五年行动计划的通知》为指导,倡导学生学习为中心、学生发展为根本的价值取向,坚持以学论教、先学后教、多学少教、因学活教的改革方向,发挥督导评估的引导、监督、改进和激励功能,引导学校深化课堂教学改革,全面提高教学质量。
二、工作思路
本学期教研组工作将本着求实创新的工作作风,按照教导处工作安排,开拓性地开展工作;以"提高教学实效性,打造卓越课堂"为主要研究课题,通过教师学习、交流、研讨,依托学生活动,继续以古诗文辅读、作文教学、写字教学为突破口,加强口语交际、阅读和作文教学研究,提高课堂教学效率。
三、工作内容
(一)以"学本式卓越课堂"的研究为契机,进一步推进语文优化课堂教学。
1、本期力争语文学科依据"学本式卓越课堂"的研究,同时对教材限度的开发邮票上的资源与教学相结合。研究出比较科学的语文课堂教学模式。
2、语文教研组以主题研究开展教研活动(低段为如何建设科学的学习共同体的研究,中段为如何提高学生阅读能力的研究,高段为如何搞好学生学科评价的研究),常规课教学中,语文继续研究创新语文教学模式,有效利用课堂40分钟,开展教研活动。
3、语文以说普通话,写规范字为指导,有计划地组织语文教师每周开展写黑板字,画简笔画的活动。在校园里的课余间师生开展说普通话的练习。在随堂课的作业中,教师认真指导和严格要求学生写规范字,并定期将学生的小字展出、评比。
4、做好学校网页建设工作,开发网上学习。语文教师在网上建立博客,每月25号之前自动上网参与区进修学院教学论坛活动。网上对话相互研讨,主动在日常教学工作中强化反思,不断提高自身素养。
5、重视研究,不断积累经验。语文教研组必须保证教研活动时间,每次活动解决什么问题,一定要有研究的主题和重点问题研讨,主题发言人要写出书面发言稿,教研组长与主持教研的人通力合作,开展实验研究活动,帮助语文教师成长。
6、语文教研组要围绕学校研究课题,召开课改研讨会,开展课堂教学观摩研讨活动,分工协作,要有具体的教研组活动记载,要落实"一课三议"制度。每学期结束时,在教研组内自评,展示成果,使教研工作落到实处。
(二)强化教学基础管理,提高教学质量。
(1)严格执行"六认真"(着重做到):
①备课:坚决杜绝不备课上课现象,每3节课要有一次电教媒体的使用,坚持写教后记,篇数在10篇以上,作文按篇备课,大小作都要备课。
②上课:课堂上讲普通话,语言要精炼、规范,体态语言丰富得体,板书设计力求新颖。
③对待作业:语文每节课有作业,每篇课文至少一次课堂书面作业,作业量适中。课堂作业一定要在课内完成。一年级说话训练4次,二年级写话6篇,三~六年级大作8篇,小作6篇,大小作分开写。作业批改进行批改,作文批改有记录,家庭作业有布置有检查。
④认真辅导:坚决杜绝罚做作业现象,建立学困生档案,做好补习工作。
⑤认真考核:每学期进行两次考试,做好质量分析,提出改进措施。
⑥认真总结:每人写一篇优质论文,积极参加上级主管部门举行的各类论文比赛。
(2)积极参加区教委统筹组织的课程能力培训,利用教委搭建的交流展示平台进行展示,规范语文教师教学管理工作和教师课堂教学行为;利用区教委研制的"卓越课堂"行动工作的综合评价、"规范课堂"、"高效课堂"、"精品课堂"等标准和相关工具对语文教师进行督导评估;邀请进修学院专家加大对语文教师的指导、培训力度,全面提升语文教师的课程实施力,构建语文教师的"卓越课堂"教学模式,建设"规范课堂",培育"高效课堂",追求"精品课堂"。
(3)有效作业研究:各备课组要根据课标的要求,以及学生年段的特点,精选作业,针对性强;作业设计的形式多样性,注重对学生自主、合作、探究精神的培养,关注学生自主学习能力的发展;作业完成讲策略,提高其实效性;布置作业体现因材施教,并分层布置。学期中将进行一次实效作业的专题研讨会。
(4)有效落实好语文教学各项常规制度。加强教学自我剖析,天天有教学后记,周周有周记,月月有随笔。做好质量分析,每个单元教学检测后要有分析记载。语语文教师听课16节以上,语文青年教师每周听课不少于一节。
(三)加强语文教师队伍建设,壮大骨干教师群体。
一支高素质教师队伍,是我们顺利实施课程改革,提高教育质量的重要保证。抓好队伍建设是我们今后阶段的一个重要任务。因此,本学期,我们语文教研组将致力于在壮大骨干教师群体上下功夫。不断创造条件,为他们搭设成长的阶梯。
1、继续高度重视骨干教师的培养,对事业性强、勤于钻研业务、有培养前途的语文青年教师要多压担子为骨干教师的成才搭建舞台,积极鼓励青年教师参加各级各类学科竞赛、评优课比赛、学术研讨活动,给骨干教师提供更多展示、交流才华的机会,使骨干教师尽快脱颖而出,早日成名成家。
2、重视学科带头人、教学能手的跟踪培养和使用工作,注意做好推荐开课、讲学培训、外出参观学习、课题研究参与等催长活动。同时也要重视发挥非骨干、非青年教师在语文课改中不可低估的作用,注意教师的均衡性发展,落实教学管理中以人为本的理念,真正促进教师队伍建设。
副校长工作计划2023怎么写(合集7篇)
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副校长工作计划2023怎么写 篇1
一、指导思想
安全工作是保护国家财产和学校财产的安全,保护广大师生的根本利益和生命安全,保障正常教学秩序的需要。在工作中,我注重把安全工作纳入班级重要议事日程,采取必要措施,保障学生安全工作落到实处,为学生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、具体措施
1、建立健全规章制度
做好安全工作,就必须有章可循,确定安全工作第一责任人和直接责任人,定期出版墙报、专栏,定期开展广播,刊登、播出安全知识,利用升旗仪式、班队课等开展安全讲座,对学生进行安全教育,提高学生安全意识。
2、贯彻安全第一,预防为主的方针
“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”,做好班级安全工作,关键是要防范于未然。我将实行定期检查和日常防范相结合的制度。每天都要组织值日队对校门口、校园等地方的巡逻,节假日都要做好防盗、防火等工作,每天放学都组织值日队维持好校门口的交通秩序,确保学生人身安全,发现重要情况,及时上报,不留盲点,不出漏洞。
3、全面开展安全大检查
学期开始对班级每个角落进行地毯式的大检查,发现隐患,及时整改,特别是教室的门窗、供电等更要定期检查,对较旧的电气设备、电线等进行更换,杜绝隐患。
定期对班级安全工作进行总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。
三、安全工作岗位责任及分工:
(一)组织与制度:
1、建立安全工作领导管理机构,构建班级安全管理网络健全。
2、制订本年度安全工作计划和安全工作预案。
3、制订安全管理工作各项制度
(二)宣传教育:
1、结合各种活动,开展安全有关法律法规政策宣传教育的工作。
2、综合学科教学,渗透安全知识教育,使安全教育内容真正进课堂。
(三)交通安全
开展中学生交通安全知识教育、增强学生交通安全意识,有效减少交通事故。
1、消防安全工作
2、经常检查电器设备和消防设施,发现损坏应及时维修、更换。
(四)活动安全:
1、杜绝学生课间奔跑,打闹现象。
2、做好安全检查工作,定期对教室以及消防设施进行检查,确保学生用电,用水以及其他方面不存在安全隐患。
3、杜绝学生携带刀 具,棍棒,爆炸品等物品进入学校。
4、结合安全教育周、119消防日、禁毒宣传教育及放学前“一分钟教育”等活动,对学生进行交通安全、消防安全、人身安全、毒品危害等多方面教育。
5、组织参加集体活动,都必须制订相应的措施和安全预案,确定安全负责人。
6、组织学生参加加强集体劳动时,要进行劳动安全教育、组织纪律教育,并做好劳动保护。
副校长工作计划2023怎么写 篇2
为了学校的全面发展,坚持学校“以德育人,以爱育人,师生校共同发展”的办学思想理念,把德育工作、安全工作放在首位,全面深化推进课堂教学改革。在上级教育主管部门和张斌校长的正确领导之下,当好学校校长的参谋助手,特拟定本学期教学工作计划:
一、协助校长做好学校各项管理工作。
务实自己的分内工作,坚持维护学校利益为出发点,协助校长把学校人、财、物管理好,积极参与学校重大事务的决策管理,为学校谋发展,当好校长的参谋和助手,为校长分担工作任务,帮助校长排忧解难,积极按时完成校长交办的各项临时性工作。
二、把安全工作放在首要位置。
三、继续做好本学期督导评估工作。
本学期继续做好督导评估迎检工作,作为刚上任的我来说,很多地方需要学习,在全体教师的大力支持努力之下,历年我校督导评估取得了良好成成绩,本学期继续发扬全体教师的工作作风,力争使督导评估成绩保良争优,通过督导评估工作来提升我校的办学水平。
四、协助办公室做好日常性工作。
本学期协助好办公室主任做好办公室日常工作,召开入学教育学生家长座谈会、每周的全体教师会议、学校秋季运动会、日常性重大活动,指导办公室做好学校日常工作资料收集,上传下达各项文件通知,做好学校考勤工作统计,编写好学校活动简报。
五、继续做好关工委工作。
副校长工作计划2023怎么写 篇3
在本学年度,我将在学校党政领导班子的正确领导下,积极开展各项工作,按照年度工作计划和分管工作安排以及兼职的生物学科的教学工作安排,团结一致,积极协调,身先士卒,严谨治学,在工作中始终坚持饱满的工作热情,积极的工作态度,保证办公室各项工作全方位地为学校教育教学服务、为全体师生员工服务,保证教书育人,高效率完成本学科教学任务,我郑重承诺如下:
一、深化学习、努力提高理论水平
作为学校副校长、办公室主任、八年级生物科教师,我始终坚持坚定的政治立场,在思想上、行动上与党中央保持高度一致,严于律己,团结同志,尽职守则,勤奋工作,与时俱进,努力做落实三个代表,构建和谐社会的实践。认真学习三个代表重要思想及创建和谐社会思想,创建和谐校园和谐工作环境,认真撰写了学习体会、党性剖析材料及个人学习方案,进一步增强自己的党员意识和党员责任感,增强政治敏锐性和鉴别力,增强用理论指导工作的意识和能力。
二、摆正位置、做好服务工作
作为分管行政总务副校长兼办公室主任,最重要的是要摆正自己的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。时刻提醒自己必须有高度的事业心,要甘心吃苦,有功不居,努力做好参谋、协调、联络、督导和服务工作。在工作中,尽量发挥自己的主观能动性,积极主动地想问题,办事情,力争把各项服务都做在领导决策前,同时注意做好经验总结,发现问题及时纠正。在贯彻领导旨意或在催办、督办工作时,积极从共同做好工作的良好愿望出发,尊重每个部门的每一位同志,尊重每个职务角色的重要性,切实做好协调和督办工作,促进全校各项工作的顺利进行。
三、兢兢业业,搞好事务工作
办公室担负着全校的文字处理、档案管理、接待、会务、人事管理、工资管理、精神文明文明建设等多项工作,是学校信息传递、落实政策、上下内外沟通的窗口,是全校各项工作起辅助作用的综合职能部门,既要承担繁忙的事务,又要参与政务,做好校领导的参谋和助手。我们的工作不象教学部门那样可以量化出来,也没有一个标准可以恒量我们的工作。。而办公室是学校的协调部门,承担着协调、联络、督导的重要职能,为配合学校做好这些工作,办公室全体工作人员除按要求完成日常的文件起草、档案管理、资料各项工作外,在各项活动都时间紧、人员少的情况下,保证团结协作、不计较个人得失的坚守工作岗位,以认真负责地态度、高质量地完成领导交给我们的任务,力争为学校各项工作有序进行做出我们的贡献。
四、人事工作
群众利益无小事,职称评审、人事、调资等工作是学校办公室的重头工作,也是关系到每位教师切身利益的大事,由于学校现在岗教职工人数已达120多人,无论是工资还是职称,业务量都较以往成倍增长,但仍旧是一个专职干事,在办公室工作杂、业务量大、需要协调的事情多的情况下,我们依旧严格按照上级部门要求,高质量认真完各项人事工作,完成教职工考核工作;在时间紧、工作量大的情况下,我们办公室工作人员哪怕加班加点,也要认真做好全校128名教职工的人事工作。
五、积极投入教育教学管理工作
根据分工情况,积极投入所包年级管理工作。从学年开始我将和年级主任深入班级,深入学生,检查备课、作业情况,发现问题,及时总结,采取措施,因势利导,并认真分析记录;认真组织听、评课活动,正常开展学科组教研,集体备课、听课、评课;及时组织年级教情、学情分析会,家长座谈会,和家长、教师、学生积极沟通,提倡全年级一个都不能拉下,促进学生大面积进步,为实现学校九中无差生宏伟目标而努力。
六、认真搞好学科教学工作
1、认真备、讲、批、辅、改,积极参与生物学科组活动,群策群力,搞好集体备课,集体学习、讨论,把教科研工作推向新的高度;
2、认真落实知识传授,积极采用多种方法,解决重难点,巩固知识内容,开展素质教育,着重培养学生多种思维和多种能力;
3、走进学生内心世界,做学生知心朋友,积极联系家长,落实德育教育,促进优生发展,转化差生现状,既教书,更育人;
4、加强自身素质提高,积极学习新知识,积极参与课改实验,用完备的知识和先进的方法装备自己,为提高教育教学工作奠定基础;
5、认真开展生物课外活动,开拓学生知识面,培养学生联系生活,联系实际,联系社会的新的生物观,学会运用知识,解决实际生活问题,分析现象,使他们从小对祖国对社会对生活环境,有一个科学的认识,树立学好生物学,长大立志报国,报效社会的远大志向。
总之,在新的一年中,本人将在校领导党支部的正确领导下,认真负责地开展各项工作,但由于事务多、事情杂,在工作中难免有急燥情绪,用理论指导实际工作的水平也尚有欠缺,希望各位同事和领导给予谅解,在今后工作中我将虚心接受大家批评和监督,不断进步,努力与大家一道为学校的发展作出自己的贡献。
副校长工作计划2023怎么写 篇4
一、指导思想
本学期,我校的教学工作继续以坚持素质教育,促进学生的全面发展;坚持质量强校,着力加强师资队伍建设,不断提高教师整体素质;坚持科研兴校,抓实校本教研,提升课堂教学实效;坚持特色立校,创新教育教学,全面提高教育教学质量;以课程改革为中心,以课堂教学、教师队伍建设为基本点,进一步深化改革、提高质量,加强教育教学研究,切实提高教师的业务水平,使我校的教学质量稳步提高。
二、工作重点
一个中心——在巩固学校现有办学成果的基础上,始终坚持以教学为中心,狠抓教师的'教学常规管理和课堂教学管理,加强教学研究和课题实验,在求真务实抓质量上做文章。2.两个提高——立足“实际、实在、实效”的工作作风,进一步提高学校教学管理水平,通过管理求实效,通过管理出成绩;加强教师的业务学习,进一步提高教师的教育教学水平,打造一支更加高效、进取、创新的师资队伍。
三个加强——加强教学常规精、细、实,确保课程实施科学高效。——加强校本教研实、效、新,确保教学质量不断提升。——加强教师继续教育工作,确保全体教师思想、观念随地处于位置。
三、主要工作及措施
抓教学常规管理,保证教育教学工作顺畅有序。教育教学工作是学校各项工作的中心,如何抓好常规管理,是学校工作的重要环节。
⑴抓各类计划的落实,保证教育教学工作具有科学性、连续性。教学管理是建立在科学性和计划性的基础上,抓各类计划的制定,保证教育教学工作具有科学性、计划性,加强统筹管理和目标管理,使工作有的放矢,有目标、有方案、有规划、有管理。在制定各类计划时,注意和加强可操作性,保证目标明确,计划合理,管理到位。通过教务处、教研组研究协调,使各类计划清楚地反应学期各项工作。
⑵抓住教学环节,保证教育教学质量逐步提高,落实工作计划,明确工作目标,提出教育教学具体目标。如何提高教师备课质量是上好每一堂课的关键。开学初,学校根据本校工作实际,明确提出备课的具体要求。尤其是要做到:环节齐全、目标明确、重点突出、难点突破、设计合理、板书规范、习题适当、反思跟上。如何精备一堂课,要求教师“掌握课标,吃透教材,挖掘到位,知识准确”。
⑶抓师资队伍,保证教师综合素质的提高。学校的教育教学质量取决于教师的教学水平。教师的教学水平取决于教师的综合素质。抓培训、抓学习,我校在校本培训,继续教育上投入更大的力度。为了使教师在极短的时间内迅速提高个人素质。
四、转化教育教学观念,强化质量意识
1、全体教师要牢固树立“质量立校、科研兴校”的思想。优质的教育教学质量是学校持续发展的保证,而提高教学教育质量必须认真抓好教学的常规工作,必须依靠科研。
2、抓住整合后的机遇和我校的地理位置,迎接挑战,努力提高教育教学质量。加强学校品牌意识。
3、重视师资队伍建设教学成败的关键在于教师,课改进展如何,关键又在于教师,因此,抓好教师队伍建设,提高全校教师的整体素质是非常重要的。
本学期要做到“五个落实”
(1)落实组织教师认真学习修改后的新的课程标准,要求教师认真理解特别是任教科目的要求,结合教材内容和学生实际情况认真备好每一节课。期末写好学习心得。
(2)结合校本教研教导处和骨干教师落实对青年教师、教学基本能力比较薄弱的教师的培训工作,教导处和骨干教师要深入课堂听课,提出合理的指导性建议,实现以老带新,以新促老,新老互补,共同提高的目的。
(3)落实教师的听课、评课工作管理,采用“走出去、请进来”和校内教师间相互听课的方法,创造机会安排教师多听课。每节课要有评课建议。教务处定期检查教师听课、评课情况,保证听课和评课质量。
(4)过好“五关”,加强监督。"五关"。一是备课关。二是授课关。三是作业关。四是辅导关。五是测验关。
五、组织各种活动,培养学生素质
(1)开展“缅怀先烈”活动比赛,丰富学生生活,培养学生爱国热情。各年级继续抓好古诗文背诵、默写、语文书写等工作,教务处将定期组织学生进行语文书写比赛。低年级:铅笔字中高年级:钢笔字。加强阅读和作文教学,以此作为集体备课的研究重点,加强课外阅读指导,中高年级设立阅读本或自编书,为下学期的课外阅读展作好准备。
(2)数学科坚持每天一次作业,教师可根据学生的实际布置适量的作业并及时批改和评讲。坚持同级科的单元测验在同一天进行,同级科统一评分标准,并做好登分入册、评卷等工作。
(3)继续抓好学生的作业书写,培养学生良好的习惯。本学期要求教师布置作业要适量、精选。
(4)继续抓好各种兴趣小组建设及开展活动,通过校内外的力量,有计划组织并开展好第二课堂,使学有余力的学生吃得饱,积极性得到发挥,个性得到发展。
(5)配合行政,做好“体育文化节”“校园文化艺术节”“读书节”“赏花节”等活动的组织。
六、资料督查:每月要对学科教师的备课、作业、作业批改、单元测试、听评课、教研活动开展、培优辅差、课堂教学多媒体使用等内容总结量化甚至通报,实现常规常抓。注重反馈、矫正、整改、复查。
副校长工作计划2023怎么写 篇5
为进一步加强青少年法制教育,规范和完善兼职法制副校长职责,推进学校法制教育工作,全面提高我校师生员工的法制观念,增强法律意识,更好地完成我校制定的法制教育目标任务,特制定法制副校长工作计划如下:
一、重视法制副校长、法制辅导员作用,健全法制教育组织。充分发挥法制副校长、法制辅导员在学校法制教育中的积极作用是搞好学校法制教育的重要保证。发挥法制副校长的专业特长,在法制副校长的指导和配合下,上半年内完成对学校法制教育工作领导小组的调整和加强。在实施法制教育的工作过程中,重点要做到“四个结合”,即领导重视与宣传发动相结合;建章立制与依法施教、规范办学相结合;学校教育与社会教育相结合,法制副校长专题教育与普法骨干教师常规教育相结合。
二、突出法制教育重点,发挥法制副校长特长。
本年度学校要在法制副校长指导和配合下,采取多种形式积极开展法制教育活动。通过课堂教学、报告会、专题讲座、宣传日、图片展板等,大力加强普法的宣传教育工作。在新的一年里,学校重点要开展好以下几项活动:1、认真举办好“法制宣传月”的各项活动。2、认真落实“安全教育日”、“禁毒宣传日”、“消防安全日”等专项活动的活动内容。3、认真落实各种法律法规的宣传普法工作。对学生注重法制教育与法制实践相结合,着重开展“未成年人保护法”的普法教育。组织广大学生认真学习《公民道德建设实施纲要》,学习《未成年人保护法》等法律文本,不断提升广大学生的法制意识,促进学生的健康成长。对教职工组织他们认真学习《学生伤害事故处理办法》和《公民常用法律手册》等法律法规,适时组织他们参加各类普法考试,提高他们的法制教育水平。
三、加强教师的普法学习,提高教师的法律素质。
我校要进一步加强教师的普法学习。要针对教师依法施教的需要,有重点地组织教师学习法律法规,明确自身的权利和义务。帮助教师比较全面地掌握基本的法律原则和各种必要的法律法规,提高教师指导学生学习法律知识,培养学生法制观念的意识和水平。每学期安排不少于2次教师学法报告会,法制副校长对全体教职工进行法制教育培训。只有让教师首先成为具有良好法律素质的合格公民,才能让他们在对学生实施法制教育的过程中发挥应有的作用。学校拟在今年内,每季度对广大教职工的学法用法情况进行考试,年终进行考核、测评。教职工的学法普法考试结果记入本人业务档案,并在评优、晋级等方面产生作用。学校将为每一位教职工购置上级部门指定的法律知识读本、教材,认真组织落实好学法、知法、守法、用法考试,对考试结果按学校制定的相关规定给予奖惩。
四、加强制度建设,使法制教育工作规范、持久地得到开展。
为了使法制工作持久开展下去,明确规定班主任是班级法制教育的责任人,政治教师是法制教育的骨干力量,各学科任课教师都要结合课程内容不失时机地渗透法制教育,我们要积极营造法制教育齐抓共管,人人上阵,人人参与的良好氛围,使法制教育在制度、形式、人员等层面得到落实。我校力争广大教职工在法制学习教育过程中,实现两个转变,即法制教育由“要我学”到“我要学”的转变,由“被动普法”到“主动普法”的转变。
五、进一步完善各项制度,整体提升学校法制教育工作水平。在新的一年里,学校将进一步完善法制副校长制度,充分发挥和依靠法制副校长作用,妥善安排法制副校长来校给广大师生授课、讲座的时间和内容。同时为法制副校长、法制辅导员提供必要的办公条件和融洽的工作环境,设立法制副校长办公室,按规定落实法制副校长待遇,让法制副校长在处理学校各类法律事务中,特别是解决学校房屋租赁纠纷等具体的法律事务中发挥积极作用,依法保护学校的合法权益。
为保证学校的法制建设的顺利实施,在新的一年里,我校还将加大校务公开、民主监督等工作力度,积极营造一个积极向上、奋发有力的氛围,进一步加强师德建设,征求、反馈学生对教师和管理部门的意见和建议,发现教职工违规违纪现象及时批评教育,严肃处理。
六、踏实认真地做好法制教育宣传,全面完成法制建设工作目标、任务。
我校将在新的一年里,首先要继续加大法制建设的工作力度,进一步营造学法、守法、用法的氛围,使法制观念深入人心,进而提高广大师生的法制素质;其次要继续加大法制教育工作的投入,在人员安排和经费使用等方面提供必要保证;最后要在法制教育工作中注意总结经验,寻找差距,注重开创性地开展工作,踏实认真地全面完成我校法制建设工作的目标、任务。
副校长工作计划2023怎么写 篇6
老师同学们:
大家好!
我是邓后军,年届不惑矣,中学数学高级教师、高级教练,大学毕业、研究生结业,教育部中学校长培训班结业,中央教科所全国科研型骨干校长培训班准业,现任职为中央教育科学研究所南山附属学校副校长,副校长个人述职报告。按照考核小组的要求,不耽误同志们太多时间。
这一学年,学校安排我任教初三九(2)班的数学,每周12节课,协助校长分管教师文化中心、少儿文化中心。初三是我校首届毕业班,不敢不重视,加上学生情况不十分理想,特别是学生水平参差不齐,因而教学花了很多精力,上课上得很艰难,中考结束后,学生反映数学试题难,能不能达到预期的目的,真说不准,但自信不会差;教师文化中心、少儿文化中心由于有广春主任、刘钰主任的积极、主动、顽强、拼命工作,加之有相关老师的倾力配合、尽力支持,短短的一年就干出了让他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成绩:区金牌、市金牌一块接一块,论坛、沙龙、讲座、报告、电影、考察┅好戏一台连一台,音、体、美、五大学院也不甘寂寞时不时地给你一个惊喜、出一段精彩,网站、头脑OM、小制作、小发明、小论文、小记者┅人小鬼大,一等奖、二等奖、三等奖纷至沓来,纵观世界风云,风景这边独好。
令人遗憾的是:由于要进修校长管理理论,有几个月没在学校,客观上影响了学生的数学中考成绩,也影响了学校的工作,加之教毕业班,小女儿又正是需要多和父母在一起的年龄,因而一些活动没参加、一些工作没参与、一些会议没出现、一些电影没观赏、一些好课没听到、一些老师没了解┅,特别要说明的是:两个部门取得的辉煌成绩占用了老师们大量的时间,经常打乱了老师们正常的工作、生活秩序,假如我的业务水平再高一点,管理能力再强一点,个人修养再好一点,这些遗憾就会少一点,表现就会出色一点,大家就会更满意一点┅俱往矣,俱往矣!
展望将来,在治校条件、社会环境不断发生深刻变化的新形势下,我更要好好学习、天天向上,使自己的管理观念有新突破、管理方法有新改进、管理方式有新改善、管理艺术有新发展、管理作风有新转变、管理才能有新提高。但愿还有机会。
谢谢大家!
副校长工作计划2023怎么写 篇7
我自某某某年初调入铸一分厂担任副厂长以来已经一年了,在这一年的工作中,在工厂、分厂领导的正确带领下,在分厂员工的配合支持下,使我顺利的完成了本年度的工作,也使我初步完成了由一名后勤人员向管理者的角色转变,熟悉了生产、管理流程,使个人的管理能力、业务水平有了相应的提高;在日常工作中主要侧重于以下几方面的管理
一、生产管理
在分厂工作流程中,我主要负责分厂的生产组织工作;对内我立足于车间制芯、造型、熔炼三大工部的衔接,狠抓班产效率提升,向单位时间要产量,通过oee的分析计算,查找分析影响综合效率提升的瓶颈,制定相应的考核策,提高了员工的生产积极性,促使综合效率较上年有所提升;对外我加强沟通协调,紧密结合生产制造部,关注库存加工情况,及时调整排产,把满足发货作为生产组织第一原则,保证下到工序的顺利开展;在新产品试制过程中,遵照优先安排的原则,随到随试,及时通知跟踪结果,使全年在铸一分厂试制的新产品中未因试制不及时而影响进度;关注生产过程因素,注重前期准备工作,逐步在分厂内推行各工序的一个流作业方式,简化物流调整分配生产资料,践行“精益生产”。
二、质量管理
在分厂质量管理过程中,我主要配合协助柴厂长做好质量管理工作;在柴厂长的悉心讲解和指导下,使我初步了解了产品特征,总结了部分产品的问题频发点和重点控制项目,明确了从制芯到混砂造型到熔炼浇注各个环节的特性,利用工厂开展的“自主检验”工具加以归纳总结,服务于生产现场,对质量的整体提升起到了一定的促进作用;在体系办的帮助指导下,使我明确了质量体系在分厂的要素,促使我抓基础细节管理,保障体系的平稳运行。
三、成本管理
在分厂成本管理过程中,我主要侧重于制造费用、原材料及动力成本的控制,着眼于全员成本意识的提升,借鉴其他分厂成本控制的先进经验,对贵金属原材料、动力电费等实施分包到班考核,细化核算,促使生产现场物料浪费降低;关注库存情况,及时调整,力争做到产销平衡,避免成本占压。
四、tpm管理
在过去的一年中,tpm活动在铸一分厂平稳运行,第二阶段基本达标,在工厂组织的综合评比中连续三个月位居第一;在活动开展过程中,我主要立足于现场管理、设备管理、安全管理、oee分析及课题改善四大项;在现场管理中,实施分片分包到人的考核方法,做到齐抓共管,提升现场管理水平;在设备管理中,利用tpm培训的管理工具,加强对维修保全人员的考核,制定一系列的管理制度,使全年分厂故障率维持在较低水平,促使生产顺利进行;安全管理主要侧重于危险源预知培训,旨在提高全员的安全意识,减少事故发生;oee分析重点在于查找问题,分析出影响效率提升的真正要因,综合改善,提升整体oee指标;课题改善主要围绕“精品工程”及效率的提升进行,集中解决了一批成品率较低的产品,改善了现场物流环境。
五、统计工作
在分厂统计工作中,我借鉴铸造分厂的成功模式加以修改完善,在分厂内部建立了一套适用于本分厂的统计核算体系,涉及产量班产效率、成品率统计、动力电费核算、合金贵金属核算等方面,为分厂成本控制、质量提升、人员管理等提供了充分详实的数据支撑。
[荐]培训学校工作计划怎么写汇总7篇
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培训学校工作计划怎么写 篇1
一、指导思想:
为进一步深化教师专业发展培训制度改革,根据《省教育厅关于深化教师教育改革的实施意见》),《省中小学教师专业发展培训学分制管理办法(试行)》(以下简称《办法》)等文件精神,结合本地本单位实际,认真贯彻执行,认真学习、全面理解《办法》的基本精神、主要内容和操作方法,提高正确执行《办法》的能力和水平。
教师应该从实践中反思,在反思中进步,尽快提高实施课改的专业化水平。校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径之一。本学期我校将继续围绕“有效课堂学习”为中心、以校本教研(集体备课)为主要内容,调整教师校本培训内容,适应课堂变革的节奏,进而推进课改,提升教师学科素养。
二、校本培训主要内容及形式:
以师德教育为突破口,建立由学科知识和教育教学理论为主的条件性知识和以教育教学经验的升华为基础的实践性知识所构成的教师校本培训体系,着重是现代教师特殊能力和素质的提高,如人际关系与交流、沟通、表达能力,解决问题、教研实践、创新能力等。
1、职业道德与法规培训
目标:力行师德规范,培育敬业精神,弘扬伟大师魂,努力培养和造就一支德才兼备、充满活力的高素质专业化教师队伍,不断提升我校教师的可持续发展。
培训形式:本次培训采用集中培训和分散学习相结合的形式,结合教育局的“群众路线”活动,分主题讲座,集中家访和自学方式。
2、教学理论与实践培训
鼓励教师参加各类各类教育主管部门组织的培训,同时积极创造条件,组织各种形式的校内培训,为教师的学习搭建平台。
现代社会的发展是信息更新的发展,教育的发展也需要我们教师更新教育观念,并能把现代教育技术应用到课堂教学中,丰富课堂教学手段,拓宽学生的知识视野,以提高课堂教学效益。
3、新课改培训
组织教师学习先进的教育理论和外出教学考察、学习交流。我们将划拨一定数量的经费,安排部分教师外出访问考察,学习先进的教育教学理念,学习科学的教育教学方法,推动我校教师队伍整体素质建设。
4、专家讲座
学校教研部分聘请校内外有较高理论水平和实践经验的专家、教师、学者来校讲学,以扩展教师们的视野,提高教师们的水平。
5、以老带新
继续推进师徒结对活动,促进青年教师的成长。
6、积极参加上级有关部门组织的网上培训。
三、具体工作安排:
月份
工作安排
9月份
1、制定学校校本学校校本研修培训工作计划。
2、召开教研组长会议,布置校本培训有关工作。
3、布置教师管理平台学分培训申报。
4、认真贯彻执行,认真学习、全面理解省十三五《省中小学教师专业发展培训学分制管理办法(试行)》的基本精神、主要内容和操作方法,提高正确执行《办法》的能力和水平。
5、20____年新教师师徒结对工作
10月份
1、举办一次教师信息技术技术培训活动(白板使用技术)。
2、20____年新教师师徒结对结业汇报展示。
3、学科组联谊交流活动
4、举办一次教师读书心得交流会。
11月份
1、做好大型考试数据分析工作,为教师做好试题研究提供完整的数据。
2、开展期中分析会活动,利用数据分析,撰写期中试卷分析,进而完成教学的精细化诊断。
12月份
1、举办第二次教师读书心得交流会。
2、学科组联谊交流活动
1月份
1、组织“聚焦有校教学,提升学力课堂”七八年级主题教研活动,对教学模式中存在的相关问题进行研讨。
2、指导新教师课堂教学能力提高汇报课活动
培训学校工作计划怎么写 篇2
为了提高自己的执教水平和业务能力,更好地为教育教学服务,我将以新课程为引领,认真践行校本教研工作,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真谛。为促进自身专业不断成长,结合自己的实际和自身发展要求,特制订个人校本研修计划如下:
一、指导思想
以学校为本,以新课程实施为中心,以改善教学方法为突破口,以课堂教学研究为基本点,扎扎实实的开展好个人校本研修工作。通过校本研修,不断充实自己,努力提高自身整体教学水平,不断促进自身专业成长。
二、 研修目标
1、通过研修,努力提高自身的师德修养,做到德高为范,学高为师。能总结教育教学研究的经验与教训,认真备好、上好每一节数学课,撰写较高质量的教学案例、教学反思、教学论文和教学设计,不断提升自己的业务能力和教学艺术。
2、积极开展教育教学研究工作,充分发挥教研组长的示范引领作用,迅速提高自身和同伴的业务素质和教学研究水平。
3、优化数学课堂教学,优化备课活动,加强理论学习,不断进行教学研究,努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法,推动教学质量稳步提升。
4、以新的教育理念和修订版学科课程标准为指导,大力实施新课程,着力解决教学改革和课堂教学中所遇到的实际问题,不断转变教师教学方式和学生学习方式,促进师生共同发展。
三、研修要求
以新的教育理念为指导,以课程改革实验研究为重点,以促进师生共同发展为目的,以改革课堂教学为突破口,促进教育教学观念的转变,重视学生创新精神和实践能力的培养,为学生的全面发展和终身发展服务,使自己及同伴们成为师德高尚、业务精湛,能促进学生全面发展的优秀教师。
四、研修内容
(一)个人读书
争取每月精读一本教育教学专刊,每学期读一本数学方面的专业书籍,认真在读书笔记上做好记载,积极撰写读后感3——5篇,特别要加强对修订版课程标准的学习和领会。
(二)听评课
主要以本校教师为听评课对象,并积极参加县教研室和教研协作区组织开展的听课评课活动,每学期完成20节的听课任务,并认真进行记录和评议。
每学期组织组内教师观看五节以上的中学教学优质课课堂实录,做好听课记录,并在教研组活动时及时作出听课后评价。
(三)公开课
积极参加学校、教研协作区和教研室组织开展的教学公开课活动。每月在组内上一节公开课,课前精心备课,然后请师傅或校内优秀教师进行指导后再邀请组内和其他教师听课。课后及时把教学设计和教学反思写下来。
(四)教研组集中研修
积极主持和参与每周一次的教研组研修活动,开展好业务理论学 习和集体备课,加强组内教学研究专题和个人所申报的教学研究课题 的研究。
(五)撰写教学论文
根据个人研修的实际情况,每学年独立完成一篇20xx字以上的教学论文。独立完成一篇高质量的教学反思、教学设计和教学课件,并积极参加各级各类论文、教学设计和课件评选活动或公开发表。
五、研修具体措施
1、通过个人与集体学习形式加强理论学习和业务学习,不断吮吸新的教育教学理念,积极探索教育教学规律。积极参加各级教研部门组织开展的论文、课件、教学设计等方面的评选活动,促进自身的专业理论水平不断提升。
2、积极参加教学研究活动,主动承担学校、教研协作区和教研部门组织的研究课、示范课活动,在实践中丰富自己的教学经验。同时将培训和学习所得,在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,逐步形成自己的教学特色。
3、积极参与课题研究,组织组内教师加强对组内教学研究专题和个人所申报的教学研究课题的研究,每学年结合课题研究内容撰写一篇教学反思、教学案例和教学论文。
4、注重日常教学常规的扎实与提升,学会思考教育问题,积极把先进的教育理念转化为教师的行为,从反思中提升教学研究水平。平时教学及每节公开课后,把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西赶快记下来,享受成功,弥补不足,通过反思优化教学实践,在总结经验中完善自我,有效提高课堂教学质量与效益。
5、按时按要求积极参与教研组的集体备课活动,认真备好每一节课,上好每一节课,务求取得实效。
6、坚持教研组长的示范引领作用,带动本组数学教师积极参与校本研修活动,通过同伴互助的形式,促进组内教师和自身专业成长。
总之,我将通过校本研修,进一步提高自身常规教学能力和教学研究水平,积极推进新课程的实施,充分发挥自身的专业引领作用,继续推进学校校本教研工作的有效开展,促进自我专业成长。
培训学校工作计划怎么写 篇3
为培养出一批高水平的骨干教师,使他们成为学校教育教学的带头人,并能起到工作中的龙头作用,带动全校教育教学工作的整体发展,特制定我校骨干教师培训计划:
一、现状分析:
学校现有在职教职工100人,我校现有省级骨干教师5人,市级骨干教师9人,县级骨干教师13人,校级骨干教师13人,其中在教学一线的骨干教师33人,为使骨干教师的教育教学水平得到进一步提高,更好的发挥其辐射作用,特制定培训计划如下:
二、培养目标:
通过努力,培养一支由区学科带头人为龙头,区骨干教师、及各类优秀骨干教师组成的青年骨干教师队伍。
三、主要举措:
1、强化学习,更新观念,不断提高自身理论水平。
人的意识、观念的更新比行为更重要。对青年教师的培养着重学习,尤其是教育、教学理念,相关理论知识的学习,及时把握教育发展的时代脉搏,从而增强教师认识问题、分析问题、解决问题的能力。为此,要求青年骨干教师每月交一份读书心得体会,每学期精读一本教育专著,积极参加各类专家讲座、学习,多角度吸收营养。
2、加强校内“传、帮、带”活动,以课堂为载体,切实提高青年教师专业水平。
骨干教师不能等、靠、要,教师的成长主阵地在校内。为此,在校内坚持“一帮一”“一帮二”的“结对子”活动,从思想交流、课前的学情分析、教材分析到教学过程设计、课后反思均进行随时对话、“跟踪听课”、重点强化“示范课”“随堂课”“诊断课”,让青年教师先定格,再入格,直至跳出“模式”逐步形成自身教学特色和风格。为集体体现校内“帮扶”成果,每学年举行一次青年教师赛课活动,提供更多展示平台。
3、“压担子”促使青年教师更稳定、持续发展。
青年教师的稳定、持续发展,自我成长的需要是内因,是主要动力,外部环境起着巨大的推动作用。为此,在学校工作中,对青年教师适时加压工作担子,如年级组长、教研组长、教科室主任、团总支书记等,让他们充分感受到成长的体验和赏识的愉悦,进一步激发青年教师自我成长的需要。并进一步适时提出新的工作要求,促使其沿着优秀青年教师、教学能手、学科带头人、名教师的轨迹发展。
教师队伍建设,尤其是青年教师的培养直接制约和影响着学校的长远发展,我校将坚持以青年骨干教师的培养为龙头,扎实抓好教师队伍建设,争创人民满意的教育,办家长满意的学校,做学生满意的教师,让光福的孩子快乐成长起来。
四、骨干教师培养
1、凡被评为本年度的骨干教师,实行公开。
2、学校个人制定本年度培养计划,要求骨干教师每人自订一份报刊杂志。
3、每学期学校提出骨干教师到校外先进校学习、交流2-3天。
4、每学年骨干教师组织公开课一节,每学年骨干教师撰写有价值的论文一篇,并在区级以上获奖。
5、适时组织骨干教师参加市、区教育教学培训,提高理论水平。
6、学校每年对骨干教师进行考核,不合格者不能作为年度骨干教师。
7、学校对骨干教师实行年度奖励,并在评优、晋级等方面优先考虑。
五、骨干教师培训
(1)参加各级举办的骨干教师培训,充分发挥骨干教师的传帮带作用。
(2)做好名师、学科带头人带名人、带学科组活动。
(3)搞好课改交流,体现教育教学新理念。
(4)各级骨干教师要及时上交有特色的经验材料。
骨干教师培训是校本培训工作中的一项主要内容,人们都知道,随着时代的发展、对教师素质的要求越来越高,为了全面实施素质教育、培养创新能力,必须要有一批素质高尚,业务精湛的骨干教师队伍。为此,学校在本学年的校本培训工作中,加强了对骨干教师的培训,并取得了一点成绩。
在培训工作中,学校领导对此项工作非常重视,在学年初就制定了培训计划,为了进一步提高骨干教师的教育教学理论水平和业务能力,学校能积极支持他们参加进修组织的集中培训,并在时间等方面给予合理的安排,这样确保了骨干教师的培训效果,每位骨干教师都能按要求完成培训任务,并取得了好成绩。
为了提高骨干教师的科研能力。学校每学期都派他们外出学习、积极参加进修组织的各类教研活动,认真学习外校的好经验、好教法,用于指导自己的教学,这一做法得到了教师的广大认可。
培训中学校能按计划执行。每学期都让部分骨干教师上一节示范课,然后组织教师进行研讨,目的是探索新型的课堂教学模式、培养学生的创新能力,由于每位骨干教师都认真做课,介绍了一些好的教学经验和方法,促进了学校教育教学改革的发展。
骨干教师在校本培训工作中,他们不但自己努力学习,改革创新,而且还主动指导帮助其他教师,与他们一同备课,一同研究教材,一同研究教法,并互相听课,听后能及时交流、探讨改进的方法,在他们的指导下,教师们的双科教学能力有明显提高。
本学期骨干教师在本校共上示范课2节,张红杰,胡艳梅两位老师送课下乡2节。刘英老师自制的教具参评省级自制教具竞赛取得了优异的成绩。
总之,通过培训,骨干教师专业知识与学术水平、教育教学能力与教育科研能力等方面有较大的提高。在骨干教师培训工作中虽取得了一些成绩,但也存在着不足,以后还要向其他兄弟学校学习,力争把这项工作做得更好。
培训学校工作计划怎么写 篇4
一、指导思想和工作目标
以学校所提出了的学期工作思路为指导,在相关领导的指示安排下,充分发挥本部门职业技能鉴定和社会培训的功能和作用,积极协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作;加强联系,积极开展各类职业技能培训和创业培训;努力探索,切实做好退役士兵的培训工作;为学校发展作出应有的贡献,培训学校工作计划。
二、具体工作任务
(一)学生职业技能鉴定考核工作
在校领导的安排下,根据本学期有关班级的课程考核要求。我们将积极与教育主管部门、技能鉴定部门及相关处室和班主任做好联系协调,认真做好学生职业技能鉴定考核工作。
另外,做好部分07级毕业生技能等级证书的换证工作。
(二)社会培训考核工作
(1)做好社会培训考核常规工作
按工种分类建立建全资料档案库,把各级各类培训申报材料、考核管理资料、培训管理效果资料等汇总成册;按要求并及时填、报各种培训考核表册;做好各种有效证件的管理、核实及发放工作,做好各种培训的宣传招生联系工作和开班前有关准备工作及进程中的管理工作。
(2)维修电工及电焊工社会培训工作
在校领导的安排下,本学期将于九月十二日开办第三期维修电工中级班,九月十九日开办维修电工高级班,以及维修电工技师班的技能训练工作;另外,本学期我们争取开办第八期电焊工社会培训班。我们将借助各方面的力量,有效地开展社会培训的宣传、招生工作;我们将深入调查研究,合理确定培训项目课题,与相关专业办合作科学制定培训教学大纲、培训教学计划、培训实施方案;我们将注重培训工作的针对性、实效性,让培训学员学有所得,学以致用,进而树立良好的口碑与信誉。在培训期间我们将认真做好培训学员的管理工作及后勤服务工作。
(3)社会培训及考核项目的拓展
在校领导的安排下,本学期将一方面加强与社会各部门联系,争取主动走入各类工矿企业及相关用工联系机构,与其协商合作培训事宜;从而拓宽社会培训市场,拓展社会培训内容,扩大社会效应和提升学校知名度。另一方面与各专业办合作,根据实际情况开设能提升就业竞争能力的学生技能培训兴趣班并做好相关技能考核工作。本学期争取开设计算机组装与维修和数控车(铣)中级工这两个工种的职业技能培训。
(三)退役士兵培训工作
在校领导的安排下,本学期我们与相关处室合作从以下几个方面做好退役士兵培训工作:一是根据省政府办公厅转发省民政厅等部门关于全省退役士兵职业技能培训工作实施方案的通知有关精神,我们将与区有关职能部门和学校相关处室密切配合,做好09级退役士兵长期培训学员的毕业证书的办理工作。二是根据教学进度安排,做好09级及10级退役士兵长短期培训学员的理论教学及技能训练工作。三是要对培训过程中发现的问题及时向上级反映,促使上级部门不断完善有关退役士兵的培训政策。四是将在培训过程中逐步完善相关制度措施,加强对参加培训退役士兵学员的管理,使他们能始终保持积极的培训心态,共同努力把退役士兵职业技能培训这件利国、利军、利民的工作落实好。
培训学校工作计划怎么写 篇5
一、指导思想:
为贯彻国家、湖北省中长期教育发展纲要,落实教育部、省、孝感市、陆安市“一师一优课、一课一名师”“优课”活动精神,以现代教育理论为指导,以办人民满意的教育为宗旨,以构建优质高效课堂、全面提高教育质量为目标,以教学工作为中心,努力实践高效课堂,全面提高教学质量把课改推向新的高度。使我校教师成为具有可持续性发展,具有终身学习和教育创新能力的新型教师打下基础。特制定本方案。
二、主要工作及目标
教学研究工作
(一)、抓关键,加强教学过程管理
1、严格执行课程计划。开全课程,开足课时。
2、严格按教育教学规章制度管理。在备课、讲课、辅导、作业批改、测试、评价等各个教学环节上对教师的要求及监督检查要严格按学校规章制度执行。即教学上要坚持“三严”、“六认真”。“三严”是:教学纪律严明,教学行为严谨,教学程序严格。“六认真”是:认真备课,认真上课,认真辅导,认真批改作业,认真组织测试、认真评价。
3、规范教学行为。教学常规涉及教学工作的各个方面和各个环节,严格教学过程管理,规范教学行为。学校将组织学习、检查、监督、通报活动。
(二)、突出重点,深化课堂教学改革
加强教育理论知识、专业相关知识的学习。开展切实可行的训练,使教师从课堂教学达标,进而创优;重点地开展:
①备课的研究:个人备课、集体备课、个人备课
备课内容研究:备教材、备学生、备方法
②上课研究:上好五课——预习课、展示课、反馈课、试卷讲评课(综合课)、实验课。
③积极开展说课、听评课活动。
大力开展“一师一优课、一课一名师”活动。
继续深入开展青年教师的“同课异构”活动,即同备一节课,同说一节课,同上一节课,同观一节课,同思一节课。在这一活动中,寻找优课、培养名师。
(三)、加强教学评价,促进教学全程高效
1、建立教学过程管理的监督机制,保证教学各个环节的落实。每月对教师的教案、作业批改、学习测试、学生评价分析、听课记录,教研组活动记录等常规教学工作进行大检查,检查结果将记入教师教学业务考核。
2、建立严格的听课、评课制度。每位教师每月听课至少2节,每学期听课至少10节,教研组长每学期听课至少12节。听课后必须要提出自己的看法和意见,要作好听课记录和评析语,主讲教师要写好教学后记,及时总结和反馈课堂教学中的得与失。
自讲课要有课后反思。
3、以“三课”为载体,形成浓厚、活跃的教研风气。广泛、扎实地开展“三课”达标和“三优”(优质课、优质教案、优质论文)评比活动,切实把“三课”与专题研究结合起来,突出抓好两个重点环节(备课、上课),突破两个难点环节(说课、评课),规范三个基本环节(作业设计与批改、单元测试与考评、课外辅导与培优转差)。
4、加大评价力度:从四个方面进行——教师的课堂教学评价、学生的个体评价、学生小组综合评价、教师对学生的评价。
(四)加大课题研究力度
对申报的四个课题,收集整理材料,申报结题,形成果实。
英语:初中英语课堂教学方式的转变——学生自主学习(z)
数学:初中数学小组合作学习研究(z)
物理:分层式物理课堂的创建研究(z)
生物:初中生环保意识和行为的培养(z)
广泛开展小课题研究:做好“问题即课题,效果即成果”
校本培训工作
(一)加强教师业务水平的培训
加强校本教研工作,形成学校的研修文化。继续实施四种教研方式,(即学习型教研,教学型教研,研究型教研和网络型教研。)打造优秀的团队,提高教师的专业技能。
积极参加国培活动,以及其他教学教研活动。
1、学习型教研:使教师明确教师的责任不在“教”而在于教会学生“学”,“学”永远大于“教”。
2、教学型教研:以课例为载体,围绕着如何使教师“教”的策略,服务于学生“学”的策略,开展教学研究活动。
3、研究型教研:以问题为载体,以组内研讨为主要手段所进行的教学研究活动。
4、网络型教研:就是给老师创设一个更快成长的新型平台,便于教师的研讨交流,上传本学期的教学计划,每月上传教学反思,互相学习浏览,达到资源共享。
5、加强领导,认真组织,抓好校本培训。
(二)继续深化校本教研,创新教研工作。
1、以教研组为龙头。通过学校领导联系各教研组,教研组长要有改革创新的思维,组织、协调、管理教研组工作。做到期初有计划、期中有小结、期末有总结。
培训学校工作计划怎么写 篇6
一、指导思想
书是人类文明和智慧的结晶,是人类进步的阶梯!为了让学生能与好书为友,从小养成热爱书籍,博览群书的好习惯,为了让书香充溢我们的校园,为小学生的全面发展打下坚实的人文基础,努力提升学校的办学品位,引领师生与知识为友,让读书成为习惯,让书香溢满校园,让学生与经典同行,与好书同行。
二、活动目标
1、激发学生的读书兴趣,培养学生良好的读书习惯,习得基本的读书方法,形成一定的阅读能力,在校园内营造一种“书声琅琅,书香满校园”的良好氛围,使阅读真正成为学生的自觉行动和生活需要。
2、积极倡导“我与好书同行,营造书香校园,打造人文鸣小”的思想,努力践行“我读书,我快乐,我成长”的理念,提高读写能力,夯实文化底蕴,使学生的素质获得主动、和谐、全面的发展。
3、努力引导学生在读书的同时学会做人,做事,使学生受到我国传统美德的熏陶,培养良好的品性。
4、在指导学生读书的过程中,力求老师和家长的素质也同步得到提升,推动阅读型学校、阅读型班级、阅读型家庭的建设。
三、活动主题、口号
主题:“营造书香校园,打造人文鸣小”。
口号:“我读书,我快乐,我成长”。
四、组织领导
组长:祁秀琴
副组长:
组员:
五、主要工作
(一)创设良好的阅读氛围。
首先,良好的学校、班级文化环境不仅能从感观上诱发学生读书的欲望,而且也能激发起学生的阅读兴趣。因此,我们首先从校园外部环境的布置入手,努力营造适合学生阅读的良好氛围,力求让环绕校园的每一面墙壁,悬挂的每一幅作品、图画,校园内的每一个宣传版面,乃至每一棵小草,每一株花,每一棵树木,每一个角落都会说话。
其次,每学期的期初和期中过后将举行一次全校性的“书香班级”的环境布置比赛。努力为学生营造阅读的氛围,例如设立班级读书角,制定好班级图书借阅手续,定期更换图书;在班级中队角中开辟阅读园地,向学生推荐一些好书,张贴学生阅读书籍的照片以及优秀的文章;通过黑板报,告诉学生一些好的阅读方法,如何做好阅读笔记;在教室的墙壁上张贴名人名言或警句;黑板报可开设“格言栏”、“成语苑”、“诗歌园”等栏目,每天抄写一些经典的明言警句、优秀的古诗文让学生背诵、积累。比赛的成绩将纳入每学期末“书香班级”的考核中。
另外,充分利用早晨和中午的时间加强阅读。另把每周五的早读课和每周四的语文课定为课外阅读指导课,班主任认真组织学生阅读、交流感想。聘请专家对我们的课外阅读课进行指导和引领。这样浓郁的阅读氛围,能使学生自然而然地投入到阅读过程当中去,而且,久而久之,阅读便成为一种习惯,一种乐趣。
(二)设立年级部主要负责人。
学校要有阅读组织,班级要有阅读组织,语文老师负主要责任,班主任做好协调组织工作,同时选威信高、负责任、具有较强的组织能力的学生任班级读书负责人。
(三)落实活动。
教师读书系列——教师是打造书香校园的关键。
1、书香校园行动——“读书俱乐部”活动。突出读书活动的群众性,努力营造校园读书的氛围,积极开展多种形式的读书活动。
2、建立“教师读书活动”的相关制度与配套措施。
(1)图书推荐。每学期为教师推荐必读书目和选读书目2-3本,要求做好读书笔记,写下读书心得。开展好“同读一本书”和“自选经典”活动。
(2)成果交流展示。如读书沙龙,读书笔记交流,经典诗文诵读,读书典型事迹宣讲,读书笔记检查情况汇总公布等。
(3)开展与学生“同读一本书”、“同背一首诗”“同过一个节(读书节)”活动。
(4)进一步确立大语文教育观,打通课内课外、校内校外的联系通道。结合语文课等教学内容,向学生推荐优秀课外读物。而且,在备课中必须予以体现。待条件成熟后,再扩展到其他学科。
学生读书系列——学生是书香校园的主人。
1、每位学生要准备阅读记录本(采蜜集)
低年级——学生读后把页码或标题记录下来,由家长签字证明;
中年级——做好读书笔记(以摘抄优美词句为主,也可模仿优美词句进行仿写)
高年级——做好读书笔记(内容可以是摘抄精美词句、内容摘要、阅读赏析、阅读收获等)
2、开展丰富多彩的阅读活动。
(1)开好“班级读书会”。学校要组织各班每月举办一次“班级读书会”,组织学生展示汇报自己近期的阅读收获。以“名人名言”、“书海拾贝”、“我最喜欢的书籍、“好书推荐”等小板块,向同学们介绍自己看过的新书、好书,交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
(2)优秀儿童文学作品阅读和每周一诗积累。每学年完成一篇儿童文学作品和一部经典名著的阅读,第一学期阅读优秀儿童文学作品,第二学期阅读经典名著。各年级按学期初下发的古诗目录带领学生吟古诗、背古诗,了解诗人、理解诗意。在期末测试中对诗文阅读进行考核。
(3)开展其它各类读书活动。学校根据读书主题,结合学校和学生实际,分年段举行阅读成果汇报展示活动。低年段:精彩故事会中年段:读书交流会高年级:“与经典同行”主题阅读展示活动(主题队活动)
(4)读书笔记展评、读书手抄报展览。(期末)
(5)发挥红领巾广播台和校园网的作用,继续举办“读书乐”栏目,分好书介绍、读书心得、每周一诗(词)等内容,引导学生诵读经典。
3、确定3个读书时间。
(1)晨读,即早上入校到早读课之前朗读语文拓展阅读或自己的课外读本;
(2)晨会,每周五的晨会课均用来在老师的指导下开展读书活动;
(3)每人每天在家读书不少于半小时,并做好相关的读书记录。
4、开展好每学期一次的“校园读书节”活动。(其中安排一场“亲子读书活动”)在全校范围内开展经典诵读活动,每个年级组织不同形式的读书竞赛和论坛,如低年级的儿歌朗诵、中年级的讲童话故事、高年级的名篇欣赏比赛,阅读知识竞赛等。
5、继续开展好“班级图书角”活动,提倡开展“好书交换看”的活动,并在每学期定期开展好1-2次全校性的“跳蚤书市”的活动。
6、建设好“学生阅览室”,为“读书课”提供方便。
7、开展“书香班级”的申报、验收和表彰工作。每学期一个循环。凡获得“书香班级”荣誉称号的班级予以奖励,授予锦旗。
亲子读书系列——家庭是书香校园的延伸。
1、利用家长会或家校联系卡等形式,向家长宣传活动主题、目的,争取家长的支持。
2、倡导“书香家庭四有建设”。引导每个家庭努力做到“四个有”,即有一个独立的书房,有一个藏书丰富的书柜,有一张整洁的书桌,有一个读书心得记录本(可与学生的日记书写相结合)。“四有”建设意在营造家庭读书氛围,为读书活动提供物质上的支持。
3、倡导“亲子共读日程化”。为激发学生阅读的兴趣,培养学生良好的阅读习惯,建议家庭制定“亲子共读时间”,提倡家长陪读,时间从10分钟开始,以后可慢慢延长时间,内容渐渐增加。
4、推荐经典童书供学生阅读。经典童书,即无论知识性、趣味性都堪称一流,是孩子能受益终身的书。
(四)落实评价
(1)开展“每月一星”推荐、表彰活动。原则上每月每班推荐一人,在升旗仪式上进行通报表彰,并请一名同学进行事迹介绍。
(2)每位学生要建立自己的“读书成长册”。可让学生进行个性化栏目设计如:个人小档案、读书计划书、家校联系卡、读书笔记、读书获奖记载等。
(3)学校每学期要进行“读书明星”、“书香班级”、“书香家庭”、“书香教师”的评比活动,并给予适当的物质和精神奖励。
(五)其他要求:
(1)请校广播站及时报道信息,把读书活动搞得轰轰烈烈。
(2)教师是学生的表率,用我们老师的读书去影响学生,用自己的爱好去潜移默化地感染学生。
(3)语文教师和班主任要做好导读工作,认真组织好各种形式的读书活动。各班要在学校读书活动计划的基础上,创造性地开展一些小型的各类班级读书活动。
(4)将学生的读书评价与德育评价目标结合起来,具体到不同的年级都有相应的读书目标。建立成长记录袋,把学生自评、家长评价等德育评价手段充分利用起来,为打造“书香校园”,帮助每个学生切实感受读书的乐趣,促使学生养成终生读书的习惯。让读书活动成为我校的一个特色活动,让我们的校园书香四溢。
培训学校工作计划怎么写 篇7
一、指点思维:
在区教育局的领导下,以创“一流学校”为指标,以先生的发展为本,办老百姓满意的学校。力争做到“学校治理规范化、教学技术古代化、学校环境生态化、先生治理自主化”。
二、学校定位:
普及青少年基础教育培训。
三、办学理念:
确立创办特征培训学校的工作思绪,拓展非义务教育,发挥规模和精品优势,确立品质品牌战略,实行独立办学模式。坚持以“以人为本,科研兴校,幼教、小教、特教谐和发展”的办学理念和“让少儿成才,让家长释怀,让人民满意,树文化新风,造就古代型、创外型人才”的工作指标,办成一所以治理规范科学,教学手段先进,业余特征显明、文明氛围浓厚、引领区域教育的古代化培训学校。
四、奋斗指标:
依附本地区教学资源和社区教学资源,一年内力争取在学校常规治理、教育教学品质、师资队伍结构、招生宣传、谐和校园建设、学校布局发展等方面有严重打破。招生方面一年内100人、两年内生源达到160人,3年内200人的招生规模。
五、次要措施:
(一)完善治理机制,进步治理效劳。
培训学校,各项制度必须通过“制定——试行——修订——完善”的过程,才能构成可行性的制度。因此,要逐步完善各项制度、规范学校治理、实现制度与人文双重治理,使我校工作走上科学化、规范化的治理轨道。
1、致力完善和推广分层治理,构成“理事长(法人、校长)——副校长——校办——校务办——教研组——招生办”的“金字塔”形的治理结构,促进我校常规治理的规范化、零碎化和科学化。
2、在实施校长担任制的基础上,推动教师全员聘用制、岗位责任制、结构工资制为次要内容的学校外部治理体制,建立多劳多得、优教优酬、重能力、淡文凭的竞争激励机制,致力做到治理机制运转良好,领导职责明确,各项考核、评价和奖惩制度科学正当。
3、认真贯彻各项教育法规,增强培训学校依法行政能力的建设,端正工作作风,规范行政行为,进步治理效率,制订并完善教职员工的治理和监督机制,进步按章行政、依法治教的程度
(二)增强学校领导班子建设,构建一个“思维素质高、治理能力强的”领导集体
1、班子成员要增强学习,同时要学会信息网络的应用,始终学习各地兄弟学校的教育治理经验,进步治理效率。要构成“廉洁勤政、徇私办事、勾结高效、开辟创新”的作风,确保培训中心各项工作的高效进行。
2、强化“三项”学习制度,即政治学习、理论学习和业务学习制度。致力做到“四个结合”:即政治学习与业务学习相结合;理论学习与教育实践相结合;团队学习与个人学习相结合;集中学习与平时学习相结合。多管齐下,全面进步领导班子的综合素质。
3、治理过程要以人为本,规范化治理与道德自律相结合;集中治理与分层治理相结合。做到职、责、权分明,充分调动教职员工的踊跃性和创造性。
4、依据新情势、新发展、新要求,逐步对各项规章制度进行评定、修订和增补,既保持连续性又要与时俱进。
(三)、增强师资队伍建设。构建一支“结构正当、爱岗敬业、业务精深”的教师队伍
1、师德建设。经常性地开展师德师风教育活动,组织教师学习落实下级关于师德方面的文件材料,学习《教育法》、《教师法》等,并围绕培训学校办学指标,提出与此相婚配的师资队伍建设要求,在此基础上,修订、出台具有本校特点的师德要求,并健全师德评价制度,重视造就德艺双星教师
2、教师培训:第一,按培训学校发展计划经常组织教师去高校研修或参加省、市、县内各种教师培训班,开阔视野,找准学校和本人在同行教育发展中的地位;第二,开设讲座与鼓励自学,进步教师的业余理论素养、业余能力和业余精神;第三,开展教研与科研相结合,为老师提供学习和科研的环境,致力培养学者型的教师群体;第四,开展听课、说课、评课等钻研活动,每个教学周期教师完成一篇教学论文、写一篇教学反思、写一本教学笔记、同时,疏导教师结合教学中的成绩构成课题,进行钻研,撰写论文。
3、鼓励继续教育。整体教师要有超前认识,站在社会发展的高度充分评估本人,始终地给本人充电,踊跃参加各种培训,近程教育研修和函授学习,既进步学历又拓宽知识面。
(四)教学治理
教学治理是培训学校治理的重要内容,不只是教学工作运转的基础和保证,而且在教师成长、教育改革等诸多方面均发挥着十分重要的作用。教学治理工作是一项非常复杂的工作,同时又是培训学校的中心工作,因此必须集中次要精力抓好教学治理工作。
1、抓备课:认真备课是上好课,进步课堂教学品质的前提,也是进步教师教学程度的有效形式。校长要增强对备课工作的治理。首先应向整体教师提出备课的要求;其主要健全备课制度,做到个人备课与集体备课相结合;第三,适时抽查教师的备课状况,杜绝教师无教案上课的行为。
2、抓上课:上课是教学的中心环节,是获取教学品质的主渠道,校长要用次要力量去治理上课。首先要向整体教师提出上好课的基本要求;第二要切实保证上课有计划正常进行,认真落实课程计划和教学进度;第三,校长要经常性进行巡课或深入课堂听课,及时发现课堂教学识题并加予处理。
3、抓听课:深入课堂听课是校长了解和指点教学工作的主渠道。因此校长要抓各班教学的课,听不同对象的课,听了课还要及时与教师替换听课意见,正确、科学地评价教师的教学工作。
3、抓评课:校长要定期会同校务处进行教学工作的检查抽测,并及时做好反馈工作,从而对教师的教学程度、教学问题一目了然,对优良教师进行表扬激励,对较差教师,属于程度成绩的进行指点协助,属于工作态度成绩的则批评教育。
4、常总结:校长要善于动笔,总结教学经验,使点滴的经验变为零碎的经验,自觉的东西变为盲目的东西,经验上升到理论,个人的问题汇退学校集体中。这一点,校长要起带头作用,从教学第一线得来的材料加予钻研,亲身动脑动手,撰写教学经验总结。这样无利于给教师作理论与实践的指点,又始终地进步本人,同时也给教师以示范和力量,把本人锻炼成为一个知晓教学工作的里手行家。
(五)社区文化共建:经过开展共建文化学校和文化社区活动,实现学校教育资源与社区文明资源共享,可以进一步提升社区文明品尝,为社区的文化建设注入一股新的气味。
“教育是零碎工程,要调动社会各方面的力量和资源,把课内课外结合起来,把校内校外结合起来,使家庭教育、学校教育、社会教育构成无机全体”,作为一所培训学校,学校的发展离不开街道办事处和社区领导的大力支持,同时街道在争创全国文化社区建设过程中,咱们将以本身具有的优势,担负起社区文明建设应有的作用。
质检工作计划怎么写
做好工作计划可以让自己在下一阶段的工作中有更好的状态,如何在网上寻找优秀的工作计划模板呢?编辑挑选出一篇有价值的文章题目为“质检工作计划怎么写”,我们会持续更新相关信息请继续关注!
质检工作计划怎么写 篇1
由于质检监督所涉及工作的复杂性与特殊性,质检工作整体运作必须具有绝对的自主性、独立性, 并且直接向执行总经理负责;必须拥有针对各部门的、绝对的质检监督权利,以及奖罚建议权利;必须拥有员工事务保障的绝对监督检查权利;必须保证质检部在下班以后、礼拜天、休息日以及任何时间都有绝对的质检监督权利。由于检培互补的重要性以及质检过程涉及的特性区域和质检不易人多的前提,因此培训师必须具备兼职质检职能与之配合工作。 酒店质检监督体系划分二级一专:
一级质检:质检部专人巡查,质检执行管理机构,主要负责对酒店共性特征软硬件的质检监督工作,以及监督二级、组织专项检查工作并提出整改意见汇总上报。
二级质检:部门自检,各部门督导员(或者主管)主要负责对酒店特性服务(具体服务流程)的质检监督工作。
专项质检:联合检查,由质检部组织、汇总,行政办(总经办或者总经理或者行政总值)牵头,联合各部门经理或者部门相关专业督导员组成,每周一次联合检查,检查重点涉及安全消防、设备设施维护与节能降耗、卫生与服务、员工事务。
质检监督职能划分:硬件质检监督.软件质检监督
质检监督特征划分:共性特征.特性特征
质检工作计划怎么写 篇2
如何通过客人对酒店五星的“评审”,成为真正意义上的五星级酒店。面对这样的压力,如何解决这些问题,酒店的培训工作首当其冲,也是至关重要的。
1、提高培训的层次:现在酒店的培训都是中规中矩,培训大都是针对酒店工作中的一些基本的操作,也就是根据每个岗位的操作文件或者员工手册在培训。这样的培训非常重要也是必要的,但是我们作为一家五星级酒店,不能满足于对客人提供这样的基本服务,我们需要提供的是高质量高标准的服务。这就要求在基础培训的基础上提高培训的层次。xxxx年质检部提高培训层次主要想从两个方向发展:
一是意识化。这个意识又分为两个方面:1)是服务的意识,2)是集体的意识。这两块都是以前培训中所欠缺的,也是06年度需要加强的。这里的根据就是客人的反馈,包括意见表、投诉、拜访和质检,这些都反映出我们员工的服务意识上面欠缺,而意识上欠缺又导致服务方法的不得当,所以这是今年要强化培训的地方。其次是平时对员工的观察和对离职人员的交谈中,感觉到员工的集体意识淡薄,团队精神差,对酒店没有归属感。这就导致了工作中不负责任,遇到一点挫折就抱怨酒店,想离职就离职了等等问题。所以这也是要加强培训的一个方面。
二是细节化。虽然一直在强调细节,但在培训中很少看到有细节方面的培训,工作就更谈不上了。那到底什么是细节呢,举一个例子在酒店一次外聘培训中,一位服务生给讲师倒茶水,倒完以后就完事了,而后来一位主管上去倒茶水,倒完水以后还把茶杯的柄摆向了讲师顺手的方向。这就是非常小的一个细节,但体现了服务的水平。这需要在培训中向员工讲授这些细节,传递这样的意识。
2、培训与质检的充分结合:培训与质检合并在一个部门是非常有道理的,20xx年几次酒店整体培训中,有意识将质检的内容融入到培训当中,收到了非常好的效果。使员工切实感觉到了身边发生的事甚至是自己身上发生的事,这样的改进效果就非常好。所以培训不是孤立的,xxxx年的培训要进一步加强与质检的相结合,开发一些实用的课程。
3、提高部门培训专业化:现在部门的培训都在做,但是很多都不够专业,有些将培训和开会混在一起,有些念一下员工手册或者程度文件就完事,这样的培训效果并不是非常好。xx年度质检部的重要一项工作就是协助各部门提高培训的专业化。首先形式上标准化,包括培训计划和总结都要进行规范化操作。其次培训场地,利用有限的场地创造良好的培训场地,而不是在餐厅、办公室进行培训。第三培训员的专业化,对培训员进行培训,协助培训员做好部门培训。
4、完善开拓培训的资源;培训不能拘泥于在课堂上讲授,形式要多样化。包括进行培训游戏、多媒体培训,甚至走出培训课堂。利用各种途径完善培训的资料库,搜集培训资源,包括要求部门定期提供培训案例,搜集有关的书报资料和网络资料等等。
5、xxxx年度的培训工作将从以上四个方面着手,努力提高员工员工的意识,提高培训的专业化,充分与质检的结合,开拓培训的资源。xxxx的培训大纲也会根据以上内容进行制定,做一些有用的,员工感兴趣的培训。
质检工作计划怎么写 篇3
2017年, 我将在上级主管部门的要求下, 严格执行各项质量标准和iso9001质量体系标准,狠抓质量管理, 及时纠正生产中出现的质量问题, 保质保量,对客户负责。特制定2012年工作计划如下:
1、第一时间按要求完成领导安排的各项工作。
2、协助生产提高产品质量水平,降低质量成本,为公司优化管理尽职尽责。。
3、针对2012年品质现状进行问题原因分析,找出根本问题所在并以合理有效方案解决。 对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供依据。
完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
作为质检部管理人员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面(即要公司提高利润又要客户满意同时还需要考虑生产部门同事的利益)。总之,多年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了多年的质检部工作,有的时候也觉得自己有些许经验,或是由着自己的判断来处理事情,所以出现了不少的问题,也犯了不少错误,事后才知道自己的社会阅历缺乏,或是处理方法不当,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多工作为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步。
合理化。并坚持以iso为目标的质量管理方法,继续加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。
月的质量工作,是进步还是倒退,让各质检员所控制的工序质量一目了然,对出现的不合格项,当场填写不合格产品通知单,对不合格产品及半成品及时进行清理,并同生产部一起制定预防纠正措施,避免同一问题重复出现导致更大的批量性问题的发生;积极运用数据分析,及时做好每个月的检查化验和质量检验结果的统计,并及时进行分析,上报领导,及时掌握质量动态,为领导决策提供了依据。
高竞争意识、学习性的团队;经过换岗提高质检员的知识面,让每个质检员对所要负责的车间工序有新的认识,有利于其本人成长的同时又有利于整个产品质量的提高,各岗位的互换更有利于提高质检员的`学习兴趣,为本部门培养出全面型检验员,在有个别检验员缺勤或脱岗的情况下减少或避免人员上的替补问题;利用晚上加班时间对质检科人员根据自己的实际情况进行培训或提供一些书籍让他们研读提高其综合素质。
完全性进行一次考核,防止错检、漏检现象的出现,检验准确率达到原料的质量情况,防止不合格产品或半成品转入下一道工序,预防质量事故的发生,不断提高顾客满意度。
科学技术、规章制度、企业文化等等,这样就会产生一种强大的凝聚力与核心竞争力,这种无形的资产,将会对消费者产生吸引力,受到客户的认可。
新年新气象,质检部的全体人员,为公司搭建知名品牌目标的实现,做好一切迎接新挑战的准备,相信公司的明天会更美好!
质检工作计划怎么写 篇4
车间质检员月工作计划
作为车间质检员,我的工作职责是确保生产线上的产品质量符合公司的标准和客户的要求。为了更好地履行工作职责,我制定了下面的月工作计划。
第一周:建立质检标准和程序
在这一周,我将主要集中精力于建立质检标准和程序,以确保生产线上的产品质量能达到公司的要求。我会研究相关的行业标准和法规,并与其他部门的同事进行讨论和交流,以获取他们的反馈意见。在这个过程中,我将制定一份详尽的质检手册,明确各类产品的质量标准和检测方法,以便于后续的操作。
第二周:培训和教育
为了提高车间内其他员工对产品质量的认识和意识,我将在这一周进行培训和教育工作。我将制定培训计划,并与人力资源部门合作,安排培训时间和地点。在培训过程中,我将向员工们详细讲解质量标准和程序,并进行实际操作演示,让他们掌握产品检测的技巧和方法。
第三周:质量检测和记录
在这一周,我将全面负责车间内产品的质量检测工作。我将根据质检手册中的标准和方法,对生产线上的产品进行抽样检测,并记录检测结果。同时,我还将注意观察生产线上的工艺过程,及时发现并纠正可能存在的问题。在这个过程中,我将积极与其他部门的同事进行沟通和协作,确保问题能够及时得到解决。
第四周:质量分析和改进
在这一周,我将分析上个月的质检数据,并与其他部门的同事一起进行讨论和分析。通过对数据的分析,我将发现产品质量存在的问题和薄弱环节,并提出相应的改进意见。我将与质量工程师合作,制定改进计划,并跟踪实施情况。同时,我还将组织团队进行头脑风暴,寻找新的质量控制方法和技术,以提高产品质量和生产效率。
除了上述的主要工作内容之外,作为车间质检员,我还将参与定期的质量会议和培训,保持自己的专业知识和技能的更新。我还将与供应商和客户进行沟通和协调,解决相关的质量问题,确保产品的质量符合客户的要求。
作为车间质检员,我的工作计划主要包括建立质检标准和程序、培训和教育、质量检测和记录、质量分析和改进等方面。通过制定详细的工作计划,并与其他部门的同事进行紧密的协作,我相信我能够更好地履行工作职责,为公司的发展做出积极的贡献。
质检工作计划怎么写 篇5
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质检员工作总结篇一20__年,我在公司各级领导的正确领导下,和同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了这一年来的各项工作任务,素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将1年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、品德和个人修养及职业道德方面
一年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的责任感。积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作能力方面
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性,说以我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实干好本职工作,并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自己,虽然在工作上会遇到很多挫折但是我相信我自己。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想,我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、总结了一年来的工作,以下不足总结
1.是有时工作方面与领导的要求还有一定差距。
一方面,由于个人能力和素质不够高,一方面就是工作量多、和时间比较紧时,工作效率不高。工作时责任心不强、有点小马虎;2.是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感,有时工作没有提前,上报情况不够及时;3.是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情况掌握不细,还不能主动、提前想办法,许多工作还只能算是一般般;4.是在社交方面我还纯在很大的不足,有时心里面有的表达不出来,有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚,在处理有些事情时还需要领导的帮助;
5.就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足,有好多东西明知道时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备,在检查过程中有点手忙脚乱,往往重视了这头,却又忽视了那头,有点头重脚轻,没能全方位的进行系统的工作。四、未来的工作打算
1.我将进一步发扬优点,改进不足,全力做好本职工作。
要保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路,提高办事效率;2.在检验之前,我首先要了解需要检验的项目,检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。
并且在检查前应该做好事前准备,检查时认真监督;3.在检查过程中做好监督工作,及时发现并纠正检验过程中存在的问题。
对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关,以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。质检员工作总结篇二过去的 20__ 年,我在公司领导的关怀下,业务水平有了进一步提升,工作 能力方面有了长足的进步。特别对出现的质量问题的处理,有了明显的进步,有一定的判断分析能力。以下我对一年来的工作情况进行总结:
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系 到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响, 那么必将造成不小的危害。 生产车间也会因为质量问题而停止生产; 这样到了发货日期不能按时发货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划 都能准确无误,把工作效率提高到最高点。
其次,工作时必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就 行了,其实不然,要想成为一个合格的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。但要经常到各个岗位查看这些产品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作 人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。所以质检是非常重要的。
最后, 工作时必须要与各部门这间处理好人际关系。 一个人的力量是有限的, 但一个团队的力量却是巨大的。 工作过程中, 同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题, 并找出问题关键所在, 解除误会, 化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展 才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的问题。在工 作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现 突发状况时,有时却未能及时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高 自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在继续,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有 着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
质检员工作总结篇三时间荏苒,岁月穿梭,转眼间__年在紧张和忙碌中过去了,回顾一年来,我作为公司质量部一名检验员,有很多进步,但是也存在一些不足之处。
在质量部一年来,在领导的关心指导下,在同事的支持帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了领导交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就一年的工作总结为以下几项:
1、努力学习,全面学习新知识
检验工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境的学习新的知识和提高技能,为达到这一要求,所以我们必须要注重学习(学习新知识,学习新的工艺,学习新的图纸等)
2、努力工作,完成上面各项任务
经过半年以来,面对非专业学习机械加工质量工作,工作起来难度比较大,但是我积极的应对困难的挑战,我完成了领导给予的任务。
3、日常生活,工作态度积极端正
一年以来,我能自觉遵守公司的各项规章制度,在工作中,不迟到、不早退、有事主动请假,尊重领导、团结同事,待人真诚,任劳任怨。努力做到了:一是按规章自律。领导规定不准做的我绝对不做,领导要求达到的我争取达到,不违章、违纪,不犯规、犯法,做个称职的质检员。二是用制度自律。我严格按公司制定的各项制度办事。在质量方面,坚决做不该用的坚决不用,不搞人情主义。对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在同部门其他同事的工作协调上,做到互相理解、互帮互学、真诚相待,建立了友谊,也获得了许多有益的启示。我深知成绩的背后有我们质量部门全体人员的共同努力和辛勤的汗水。今后,我仍然会以平常之心对待不平常的事,勇于进取,一如既往地做好每一件事情。
4、存在的主要问题
回顾检查自身存在的问题,虽能敬业爱岗、积极主动开展工作,取得了一些成绩,但仍然有许多需要不断的改进和完善的地方,我一直在努力,并且力求做好。在工作中由于专业知识较少,经验不足,对待一些问题的解决方法过于单纯,工作方法过于简单;看待问题有时比较片面,以点盖面,在一些问题的处理上显得还不够冷静。在完成领导交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项检验技能。
5、下一年的工作规划
在新的一年里,我决心认真提高业务、工作水平,贡献自己应该贡献的力量。在下一步的工作中,我要虚心向其他同行和同事学习工作经验,借鉴好的工作方法;同时在业余时间努力学习业务理论知识,扩大猎取知识的范围,不断提高自身的业务素质和水平,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。
我想我应努力做到:第一,根据领导要求,加强学习,技术掌握成熟;第二,拓宽专业知识面,参加各类检验员资格培训和考试,尽快使自己成为一名合格的质检员;第三,认真学习执行《机械加工质量控制体系》,工作任劳任怨,接受公司安排的常规和临时任务,并能认真及时地完成;第四,对检验仪器要正确操作,做到及时用及时清理、及时登记,做好日常维护工作;第五,热爱本职工作,继续学习有关质量知识。
总之,心态决定状态,状态决定成败!对公司要有责任心,对社会要有爱心,对工作要有恒心,对同事要有热心,对自己要有信心!做最好的自己!
质检员工作总结篇四尊敬的各级领导:
岁月如梭,时间一晃而过,转眼间我在公司工作已八个多月,回想走过的历程,令人难忘,沥沥在目。工作的辛苦,收获的甘露,就像一杯陈年老酒,直浇心田,回味无穷!也许对有的人来说,这只是生活的一次经历或者体验,但对我而言,它更似一笔生活的财富,是我人生路上一次不可缺少的历炼。
假日的夜晚总有几分喧嚣后的宁静,但也因为这样,我才得以有空闲、有心情整理思绪,回忆过去。生活需要思索,万物都是在不断地在实践中总结,吸取经验,扬长补短,再实践再总结,这样才能清楚地发现自己的不足,并加以改正,从而也看到了进步和成功的希望。现将我这些日子的工作情况简要汇报如下,敬请各位领导评议。
首先,工作时必须做到四个字:认真细心。因为我们所做的保质保量,关系到全公司生产工作的正常运转。如果所做的质量在某个地方出了差错,公司利益会受到影响,那么必将造成不小的危害。生产车间也会因为质量问题而停止生产;又或者我们的微小疏忽,车间按照计划订单生产了暂时不出货的产品,而等着出货的产品却未能完成,这样到了出货日期不能按时出货,必将引起客户抱怨,降低公司信誉,给公司造成不可估量的损失。所以我每天工作时都尽量保持清醒地头脑,确保每一份计划都能准确无误,把生产效率提高到最高点。
其次,做为质检,必须要有坚定不移、不厌其烦的精神。有人说:看看差不多就行了,其实不然,要想成为一个好的质检员,必须要有耐心、坚持的态度。,但要经常到各个岗位查看这些生产物品是否合格。倘若已经出现质量问题,而其他操作人员没有发现或及时处理的情况下,就一定要督促他们认真负责,并与其保持良好的沟通,以保证生产计划能顺利进行。在这个过程中关键一点就是不要让计划与生产脱节,变成你计划你的,我生产我的,从而造成生产秩序的混乱。所以质检是非常重要的。
最后,做为质检,必须要与各部门这间处理好人际关系。一个人的力量是有限的,但一个团队的力量却是巨大的。工作过程中,同事之间磕磕碰碰有时也在所难免,但我始终抱着一种平和的心态来对待这些问题,并找出问题关键之所在,解除误会,化解矛盾,从而营造一个和谐的工作环境。只有心情好,才能在工作中发挥自己最大的潜能。一个团队,最重要的就是同心协力,只有做到这一点,公司的发展才能越来越好。
回顾过去,虽然有了一些可喜的成绩,但同时也发现自身存在的不少问题。在工作中,有的时候开拓、创新意识不够,事业的发展需要不断地创新,但自己却总是求稳怕乱,在有些问题的处理上瞻前顾后,不够果断。另外在生产过程中出现突发状况时,有时却未能即时向领导汇报。针对自身存在的这些问题,我将认真总结经验,发扬成绩,克服不足,进一步加强理论学习和工作实践,不断地提高自己的工作能力和管理水平。
生活每一天都在继续,过了今晚,东方的太阳又将点燃新的希望。社会在进步,公司在发展,我也会通过学习不断地完善自己,为公司发展尽自己微薄之力。我相信,只要肯付出,只要有着坚定的信念,无论环境如何改变,也阻挡不了前进的步伐,愿公司的明天更加美好。
最后,我引用一句话来结束自已的述职“相信自己,笑对人生。”
谢谢!
质检员工作总结篇五夏日里长长的暑期激起了我要在暑假参加社会实践的决心,其实自己老早就有这种想法了,我想依靠自己的双手和大脑来赚取自己所需的生活费,当然更多的是想通过亲身体验社会实践让我自己更进一步了解和认知这个社会,以前总是在爸妈的庇护下长大不知外界社会如何现实.我也希望自己能在这次实践中增长见识,更为重要的是想检验一下自己是否能够融入这个社会的大家庭并想通过社会实践,找出自己在社会中存在的差距。
进入现实的社会,目的是要我们从现在开始积累社会经验。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。当我看到群里面的共享文件暑期社会实践鉴定表的时候我兴奋不已,这更加的证明学校对我们大学生参加社会实践活动的重视性。因而我们要做好来,检验自己也是证明自己的能力。
没有实习,就没有发言权 ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习 , 无非是想让我们提前接触社会, 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定这个假期要真正的去接触社会 ,品尝社会的酸甜苦辣。实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,我来到家乡那的双龙塑编有限公司,在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做的对做的好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。
一、实习目的:
锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中我获取了一部分的生活费,可以减轻父母的负担。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习时间:
20_年7月15号至20_年8月15号为期一个月
三、实习地点:
武平县双龙塑编有限责任公司(正资源型材料,是环保企业长期持续发展战略实施,符合节约型社会,创新型国家的产业政策,属国家鼓励实施支持发展的朝阳产业。双龙塑编有限公司属福建省内著名的塑编)
四、实习内容:
开始时要试工一个星期,每天工作8个小时。那时候我只被安排在大门前看进入工长的人员是否有闲杂人员进入,刚开始的我信心百倍,可当我看了有一两个小时的时候就有些不耐烦了,想这自己是来工作的,是来体验生活的,可怎能让我看大门呢?越想心里越是不舒服。心里的不舒服被原来看门的老公公看出了,他就笑着和我开玩笑和我聊天,希望我能平静下来。那时候我很记得他说的一句话:我的职责就像是冲锋抢一样永远是走在最前头的,没有我们看门人的保障怎能有工厂的安宁,每个人都有每个人职责,少了谁都是不行的。是啊,老公公的话深深的触动了我,开始知道社会没有那么的简单,要做好就要付出努力,这样才会有回报的。明白了一下事情,我也要好好做好我职责,我严谨记好进入工厂的人员,当有外来人员要进入的时候我就去和他们慢慢的解释并寻求老公公的意见。就这样一个星期很快就过去了,我的努力得到了领导的认可,在后面的时间他们安排了更有挑战性的工作。
领导知道我是大学生,做的都是笔头上的工作,而且知道我是读财务这方面的,接着迎来的第二项工作就是把工人的一次上班所有的成果统计出来。我和工人一样也是上8个小时的班,只是我的工作是要在这8个小时里把我前面一个班的工人的所有塑料米数统计出来,在输入电脑,但是每个星期都要做一次统计图,让领导看看最近一段时间里工厂效力。我信心百倍的接受了这项工作,告诉自己要好好做不能让领导人失望。可是当我第一天去上班的时候员工们都用异样的眼光看着我,在她们的眼里我看到的是不信任与不放心,那时的我心里很不是滋味儿,不知道该不该和她们解释我会做好不会出错的,可话到了嘴边我又咽回去了。我的心里也明白她们辛辛苦苦的成果不放心由一个大一的学生来记录。不管怎么样我还是要拿出真实的努力来,这样才可以让她们放心。就这样我接受了领导安排的工作,我很感谢他们能给我这个机会,我一定要做好来,不要让所有的人失望。在去抄写数据的不仅要看好每一个数字,更要看好每一个数字所对应的人名,这样才不会张冠李戴。在入数据过程中,我们不仅需要把数据本中的数字准确记入电脑中,还需要通过自己对数据本的整理,核实整个数据记录的准确性,看数据是否有出入。整个工作期间,都要有一种谨慎的态度,不能有一点的马虎。可是在工作的时候我还是会犯一些错误,可是由领导安排的林阿姨的帮助我很快就能够发现错误,也及时改正了。但最不能原谅自己的是我在抄写数据的时候把数字漏掉了一位,原本是1945.3
米的而我抄成了945.3了。是啊,一个数字看起来是多么的不起眼啊,可那是员工们的幸苦所得,因为我的失误而少了1000米啊。而我要感谢在身边带我林阿姨,是她一次又一次把我所做的工作在我完成之后再检查一遍,要是没有林阿姨,那我真的不知道该怎么办了。有了这个教训,在后面的工作时我更加的谨慎不会再放过一个马虎点了,我要把我抄的数据检查几遍,输入的数据我也会检查好几遍,在保证准确无误的情况下在将它保存起来。
一个月的暑期实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,领导也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是暑期还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在这一段时间里我学到了在课堂里学不到的东西,让我终生受益。
在这几周的时间里不管我遇到了多少的困难,但是我还是顺利的完成了这一个月来的工作。在工作中我忘记了不快乐,将错误摆在面前吸取教训化为无形的力量支持着我。我谢谢身边支持我的人,没有她们也就没有我的成绩。
五、实习总结:1.要善于沟通:碰到那些心情比较坏的人,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都满意我的工作时,我心里真的很有成就;当然和领导也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和身边的前辈们沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2.要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些身边的人感觉很舒心,别人才会放心你的工作;
他们有些人是第一次看大学生来打工,对我们的做法不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们我们大学生来打工的目的,并和她们说明我们大学生是可以吃苦,可以努力干活的。3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让领导更赏识你,也比较容易受提拔,有空的时候整理办公桌,什么地方脏了要主动打扫。
领导夸奖过我勤劳,有付出就真的会有回报的。4、要谨慎不能有一点的马虎:不管在什么地方工作,人总得要有一颗谨慎的心,在这次工作中我做的是记录与计算的工作,更不能缺少这种心态,有了这种良好的心态再去做事情,会事半功倍的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够细心,谨慎,总会犯一些小错误;社会经验比较缺乏,不懂的人情世故;刚开始也不大会和人交流,所以那时的自己觉得很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后暑期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。回到家里,不管是干活做家务还是和别人交流,我都
更成熟,爸妈也都说我更成熟了,更加稳重了,得到家里人的认可让我异常的开心。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
质检员工作总结怎么写?
质检工作计划怎么写 篇6
公司给予员工、客人的软硬件、员工给予公司、客人的软硬件质检监督特征对象:质检主要针对具有共性特征的软件服务包括微笑问候等等硬件包括卫生标准以及行为规范等等,监督主要针对具有特性特征的软件服务包括各部门具体的服务流程以及其它特性服务。质检监督有两个概念,质检、监督,两个同样重要,但是如果把质检与监督的具体工作范畴弄混或者未明确分辨,势必进入质检监督的误区,这样既无法保障服务标准更会阻碍服务质量的提升,打击具有创新思维优秀员工的工作积极性,而且还会影响团队协作,所以酒店质检监督工作绝不能盲目而作,质检部对于质检监督对象的分辨必须严谨清晰。现在公司面临的竞争尤其是酒店业,其残酷程度不亚于战场拼杀,如果不做到纪律严明,令行禁止,是无法获胜的!不过,由于酒店服务生产销售过程的特殊性,绝不能盲目的箱式管理,把所有员工只拘谨于箱中,然后酒店质检部门以服务细化书作为衡量员工表现的准则!这样最终的结果只能是服务质量永远无法提升、创新!对于酒店服务的质检监督应该着重于酒店共性服务标准,而非具有部门特性之服务标准。对于酒店服务质量质检监督工作正确的理解应该是:共性服务标准有章可循执法必严质检,特性服务范畴遵循完美无限创新监督!质检监督特征分类:
酒店工作计划怎么写
为了明确工作优先级及重要性实现职业规划,每个人都要制定好自己的工作计划。在做工作计划时要认真思考,好的工作计划应像目录树一样,层次分明,环环相扣,是一个完整的体系,下面是我们为您提供的有关“酒店工作计划怎么写”的重要资讯,谢谢使用愿我们共同成长!
酒店工作计划怎么写(篇1)
为了进一步规范酒店工程部工作效率,提高员工服务质量,突出“快速、准确、机灵”的服务理念,同时也是对有关部门服务工作的一次检阅,最终达到提升酒店整体工作水准,经领导决定,在全店范围内举行一次工程部技能大赛,现将有关事宜通知如下:
一、指导思想
参照国家旅游局星级酒店服务评定标准,结合酒店自身实际工作情况而制定出大赛标准、操作程序,以规范服务为比赛目标,以注重服务中的细小环节为重点,提高酒店的硬件质量,达到相应星级酒店的要求。
二、组织机构
人力资源部负责比赛的协调工作,各部门负责本部门此次比赛的具体事宜,应积极配合比赛中各项工作的顺利开展。
裁判长:
副裁判长:
裁判员:
三、比赛时间、步骤
1、x月,具体时间另行通知
组织练兵等做准备阶段
有计划地进行综合性培训
四、比赛项目
工程部规章制度、
常规临检流程
工程部工具知识问答
特大事件应急处理方案、
空调机常规维护方法、
空调常规故障排除方法
强弱电故障排除方法
五、比赛内容
操作技能
六、奖项设置及名额
、日薪员工上调x元/天,发证书
x元、发证书
x元、发证书
4、获奖人员公开通报表彰,在酒店刊物内宣传。
七、其它事宜
1、 部门报评分标准表至人力资源部,并负责本部门比赛的安排事宜 ;
2、 月 日至 月 日,为比赛阶段,具体时间另行通知;
八、要求
1、部门要高度重视此项工作,由部门负责人亲自参与,精心组织,广泛宣传动员,号召员工积极参加;
2、比赛不是目的,旨在提高员工的工作技能,要把工作重点放在对部门员工的培训和提高上,争取使酒店的硬件质量跃上一个新的台阶;
3、比赛用具由工程部自备。
酒店工作计划怎么写(篇2)
酒店营销工作计划
酒店业是一个竞争激烈的行业,如何制定出有效的营销计划来吸引客户,提高酒店的知名度和收益,是每个酒店营销人员的首要任务。本文将根据多年的工作经验,为您介绍一份全面的酒店营销工作计划。
一、市场调研与分析
1. 目标客户群体:了解酒店周围的经济环境、游客特点和市场需求,明确酒店的目标客户群体。
2. 竞争对手分析:调研周边酒店的类型、价格、服务、新闻报道等,了解竞争对手的优势和劣势。
二、品牌定位与市场定位
1. 品牌定位:酒店需要建立一个独特的品牌形象,通过标志、口号、服务等方式来塑造酒店的品牌形象。
2. 市场定位:根据目标客户群体和竞争对手分析,确定酒店的市场定位,如高端酒店、商务酒店、度假酒店等。
三、线上营销策略
1. 网站建设:建立一个用户友好、图片清晰、功能齐全的官方网站,包括酒店介绍、住宿预订、服务设施等。
2. 搜索引擎优化(SEO):通过合理的关键词优化,提高官网在搜索引擎中的排名,增加流量和曝光度。
3. 社交媒体营销:利用微博、微信、Facebook等社交媒体平台,发布酒店介绍、房型预订、优惠活动等信息,吸引更多的粉丝和顾客。
4. 网络广告投放:合理分配网络广告预算,在适当的平台上投放酒店广告,提高品牌知名度和曝光率。
四、线下营销策略
1. 合作伙伴关系:与当地旅行社、机票代理、企业等建立合作伙伴关系,进行优惠套餐推广,互利互惠。
2. 协作活动:与当地景区、购物中心、餐厅等进行合作活动,共同开展推广,吸引更多的游客。
3. 会议展览:积极参加旅游展会、会议,展示酒店的服务和设施,吸引潜在客户。
五、提升客户满意度与忠诚度
1. 员工培训:进行针对性的服务培训,提高员工的专业素养和服务质量,让客户感受到个性化的服务。
2. 增值服务:提供一些免费的增值服务,如免费早餐、送机服务等。
3. 客户关怀:及时回应客户的反馈和投诉,提供良好的客户体验,建立良好的口碑和客户忠诚度。
六、数据分析与评估
1. 监控指标:设定关键指标,如预订率、入住率、客户满意度等,持续监控数据情况。
2. 数据分析:根据数据分析结果,评估各项营销策略的有效性,进行优化和调整。
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制定一份全面有效的酒店营销工作计划,可以帮助酒店吸引更多的客户,提高知名度和收益。市场调研与分析、品牌定位与市场定位、线上营销策略、线下营销策略、提升客户满意度与忠诚度以及数据分析与评估,是一个完整的酒店营销工作计划所包含的要点。只有不断地改进和优化,酒店才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。
酒店工作计划怎么写(篇3)
一、加强班级管理
作为班主任,我非常清楚现在我们面临的情况。尽管大部分的同学已经清楚了我们在这个学期将要面临什么,知道了我们该怎么去做。但是仍有小部分的同学不知现在情况的严峻性。在学习上不知努力,甚至打扰了其他的同学学习。
所以为了防止这样的情况发生,也为了同学们不会应为这最后一学期的压力增大而出现自我管理上的问题,班级的管理,需要严抓,更需要及时的抓!并且,我会和其他科目老师一起达成统一,对班级的情况进行统一的管理,针对同学们做好管理工作。
二、鼓励和激励
为了给最后一个学期空出时间,其实下学期的很多知识我们已经提前预习过了。在学习上,我们能做的,知识给同学们多巩固,多讲例题,让他们为考试做好充足的准备。但复习是枯燥的,如果不专心,没有目标,是很容易对此产生厌恶。
作为班主任,我要带动好班级的积极气氛,激励他们,更要让他们自我激励,明白各自的目标,各自的理想,更要清楚,这次的考试,意味着什么!“师傅领进门,修行靠个人。”我们能做的不过是领路,能走到什么地方,终究是要看学生们自己的决心,愿意为自己的目标做出怎样的努力!
三、生活方面
初中是住宿环境,高学习压力下,学生们的休息也会受到影响,尤其是最近的流行病情况严重,我更要去关心,去了解。不仅仅为了他们的身体健康,也为了他们心灵的健康,在这最后的一段路上,我作为班主任一定要照顾好学生们。
酒店工作计划怎么写(篇4)
洛阳酒店工作计划
一、
洛阳是中国历史悠久的古都之一,拥有丰富的文化底蕴和众多的旅游资源。为了更好地满足游客的需求,洛阳市政府决定投资兴建一家高端酒店,以提供优质的住宿和服务,为游客带来更好的旅游体验。本文将详细介绍洛阳酒店的工作计划,旨在为酒店的顺利开业和长期经营提供指导。
二、酒店位置选择
洛阳酒店的位置至关重要,既需要方便游客的出行,又需具备良好的环境和美景。经过市政府的严格评估,决定酒店选址在洛阳市中心的一个历史文化街区。这一区域有着优美的自然风景和众多的历史遗迹,可以为客人提供独特的住宿体验。
三、酒店规模和建筑设计
洛阳酒店计划建设一座大型的高端酒店,总建筑面积约为50000平方米。酒店将采用现代化的建筑设计,融入了传统洛阳建筑风格的元素。建筑外立面将选用独特的材料和细节处理,突出酒店的品质和风格。
四、酒店设施和服务
1.客房设计与装修
洛阳酒店将提供豪华、舒适的客房,设有不同类型的房间,包括标准间、套房和总统套房。每个房间都将配备现代化的家具、舒适的床品、高品质的卫浴设施和免费的Wi-Fi服务。同时,每个房间都将提供美丽的窗景,让客人可以欣赏到洛阳独特的风景。
2.餐饮服务
洛阳酒店将设立多个餐厅和酒吧,为客人提供多样化的餐饮选择。餐厅将提供各种西式、中式和当地美食,并且注重食材的新鲜和独特的烹饪技巧。酒吧则将提供各种精心调制的鸡尾酒和特色饮品,为客人提供一个放松和聚会的场所。
3.娱乐设施
洛阳酒店将设立室内游泳池、健身房和SPA中心,满足客人对健康和放松的需求。室内游泳池将设有温水和恒温设备,为客人提供一个舒适和宜人的游泳环境。健身房将配备先进的器械和专业教练,帮助客人锻炼身体。SPA中心将提供各种按摩和美容护理服务,让客人享受全面的放松和身体保健。
4.会议和活动服务
洛阳酒店将设有多个会议室和宴会厅,为客户提供专业的会议和活动服务。会议室将配备先进的音视频设备和会议设施,能够满足不同类型的会议需求。宴会厅则将提供高品质的宴会菜单和专业的宴会策划服务,为客户举办各种婚礼、宴会和庆典活动。
五、市场推广和宣传
为了吸引更多客户,洛阳酒店将进行广泛的市场推广和宣传活动。酒店将与旅行社、景区和商业机构建立合作关系,推出优惠套餐和旅游线路,吸引游客入住。同时,酒店将通过社交媒体、电视和广告宣传来提升品牌知名度和形象。
六、人力资源管理
洛阳酒店将重视员工的培训和管理,提供良好的职业发展机会和福利待遇。酒店将通过严格的招聘和面试程序,选拔具有专业素质和服务意识的员工。并且将定期组织专业培训和团队建设活动,提高员工的专业水平和服务质量。
七、总结
通过详细的工作计划,洛阳酒店将能够为客人提供高品质的住宿和服务。酒店将以其独特的位置和建筑风格,吸引更多游客光临。同时,丰富的设施和多样化的服务将满足客人对休闲、娱乐和商务需求。通过市场推广和人力资源管理,酒店将不断提高自身的竞争力和盈利能力,为洛阳旅游产业的发展做出贡献。
酒店工作计划怎么写(篇5)
以前总是不停的忙碌,缺乏对自己的工作进行系统的规划。今天开完会议对自己的下一步的工作做了个简单的规划,每天要好好的提醒自己。
一、每天的工作
并作出相应的指导;
3、每天陪访或电访3-5个客户,保持与重要客户的联络;
4、了解一个店的经营情况;
周到、体贴)地服务和理解营销策略;
6、亲自处理1-2起客人投诉或服务质量跟踪;
客房、娱乐的会所,做好记录;
8、应该批复的文件,审核的报表;申报与请示相关事宜;
9、记住一名员工的名字及其特点;
看一张有用的报纸;
总结一天完成的工作;考虑一个不足之处,并想出改善的方法与步骤;考虑一天工作完成的质量与效率是否还能提高;考虑一天工作失误的地方;
制定明天应该做的主要工作。
二、每周的工作
1、召开一次中层干部例会。
主管进行一次座谈。
3、与一个你认为现在或将来是公司业务骨干的人沟通一次。
4、向上级汇报一次工作。
5、对各个店的业绩总结一次。
6、纠正酒店内部一个细节上的不正确做法。
7、检查上周纠正措施的落实情况,并出通报。
。
9、熟悉操作中的一个环节。
整理自已的文件或书柜。
与一个非公司的朋友沟通。
了解相应财务指标的变化。
与一个重要客户联络。
。
与一个供应商沟通一次。
表扬一个你的骨干。
看一本杂志。
三、每月的工作
1、对各店的销售业绩考核一次。
2、拜访一个重要客户。
3、自我考核一次。
4、审核本月财务报表及报损情况。
5、本月客房维修情况,餐厅菜肴出品情况,娱乐的会所经营状况。
6、本月总体销售情况。
7、本月质量改进情况。
8、下月销售方案与计划。
客房维修、物品报损计划。
了解职工本月的生活、就餐情况。
安排一次由店经理亲自主讲的培训。
检查投诉处理情况。
考核供应商业绩。
对你的主要竞争对手评估一次。
去一个在管理方面有特长,与本公司不同业务的企业学习交流。
有针对性的就一个管理财务指标做深入分析并提出建设性意见。
与上级沟通一次。
读一本书。
查遍每一个房间,做好记录,160间左右一个月为一个周期,房间数量大于160间,检查周期相应延长。
本月的营收、费用、分析报告交总公司。
根据年度和月度的经营预算和成本预算情况进行店内经营状况分析。
每月做一次市场分析。
四、每季度的工作
1、向总公司做述职报告。
2、检查落实人事考核情况。
。
4、库存的盘点抽查。
5、搜集员工的建议。
6、对劳动效率进行一次考核或比赛。
7、表扬一批人员。
8、组织一次比赛或活动。
完善下一季度的营销计划,总结本季度的营销工作和预算完成情况。
五、每半年的工作
1、半年工作总结。
2、奖励一批人员。
3、对政策的有效性和执行情况考评一次。
4、参加一次协会或同行业组织的集会。
完善下半年的营销计划,总结上半年度的营销工作和预算完成情况。
六、每年的工作
1、年终总结。
2、兑现给销售人员及各部门人员的承诺。
3、制定下一年度的市场营销计划和工作安排,根据本年度的预算和完成情况,分析预算执行过程中的成功与不足。
4、年会活动。
5、年度报表。
6、提出三个创新的意见。
7、召开一次职工大会。
8、对竞争对手和市场情况进行一次调研并作STOW分析。
酒店工作计划怎么写(篇6)
为更好的提升酒店效益指标,业务指标、服务指标等各项指标,未来一年我有以下工作计划:
一、宣传与推广
1、在酒店各项指标不断更新不断创新不断提升的情况下,我们将时刻更新新的.推广信息及新的推
广内容,使得每一位客户能够随时了解酒店在不断创新不断提升的信息,让客户始终觉得酒店有探索之处,增强客户消费潜力。
2、在酒店特殊体质范围内,扩大对酒店整体的宣传与推广;我们将继续利用网络信息产业,电话
通讯产业、渠道客户资源、企事业公司资源等各种营销方式,将酒店各项产品信息传递到每一个推广平台和每一家企业公司,力争做到每位客户都知晓青岛神剑楼酒店的详细情况。
3、旅游市场的推广;来年我们将选择适合我们酒店的旅游公司进行合作,将酒店的详细产品资料
和新的报价体系大批量的传递给全国各地的旅游公司,提高酒店在旅游市场的份额和知名度,提高酒店的入住率。
二、开发侧重市场
因酒店的特殊情况和局限性,我们将针对销售市场进行保底侧重开发方式;将旅游公司作为酒店的垫底资源客户;侧重开发会议市场,婚宴市场,协议散客市场、网络客户资源,各项餐饮市场,控制好酒店的相关客户架构,使客户资源高端化,商务化、稳定化,建立长久固定的客户消费群体。
三、加强销售引导消费
引导消费者消费是竞争的结果,提高消费者消费能力和引导消费者入店消费,是酒店引导消费者消费的核心,引导消费的基本知识;
1、通过宣传来引导消费者入店消费。
酒店工作计划怎么写(篇7)
酒店保安年终工作计划
作为酒店行业中至关重要的一环,保安人员的工作是否执行到位,关系到酒店的整体安全和正常经营。每年的年终工作计划对于酒店保安人员来说至关重要。在这里,我们将为大家详细介绍一份完整的酒店保安年终工作计划,希望对所有酒店保安人员们有所帮助。
一、总体目标
酒店保安年终工作计划的总体目标是确保酒店内外区域的安全,保障员工和顾客的生命财产安全,提升酒店整体形象和服务质量。
二、具体工作内容
1. 加强巡逻检查:加强对酒店内外区域的巡逻检查,确保酒店周边安全,发现和及时处理异常情况。
2. 提升应急处置能力:定期组织保安人员进行应急处置演练,提高应对突发事件的能力和应变能力。
3. 强化监控设备:保障监控摄像头的正常运行,保证监控系统的完好性和及时性。
4. 人员培训和考核:定期组织保安人员进行安全知识培训和技能培训,对保安人员进行综合考核,确保其业务水平。
5. 加强与其他部门的协作:与酒店其他部门密切合作,及时沟通和协作,共同维护酒店的安全和秩序。
6. 客户服务和礼仪:提升保安人员的服务意识和礼仪修养,为顾客提供优质、周到的服务。
7. 安全隐患排查治理:定期对酒店内外的安全隐患进行排查,及时进行治理,确保酒店的安全环境。
8. 提升工作效率:优化工作流程,提高工作效率,确保保安人员的工作质量和效果。
三、工作计划安排
1. 初步规划:在年初确定酒店保安年终工作计划,明确目标和内容,制定详细的工作计划安排。
2. 逐步实施:按计划安排,逐步实施各项工作内容,及时跟进工作进展情况,确保工作计划的顺利执行。
3. 定期检查评估:定期对工作计划进行检查评估,总结经验和教训,及时调整工作方向和方法。
4. 督促落实:对各项工作任务进行严格督促和监督,确保每个环节的落实和执行。
5. 总结汇报:年底对酒店保安年终工作计划进行总结和汇报,评估工作成效和效果,为下一年的工作提供参考依据。
四、工作成效评估
1. 安全事故情况:对全年安全事故的数量和处理情况进行统计和分析,评估酒店的整体安全状况。
2. 工作效率评估:对酒店保安工作的效率和质量进行评估,查看工作计划的执行情况。
3. 服务质量评估:评估保安人员的服务态度和服务质量,检查是否达到客户满意度。
4. 绩效考核评估:对保安人员进行绩效考核,评估其工作表现和业绩,为奖惩决策提供参考依据。
五、工作风采展示
在年终工作总结汇报会上,可以通过PPT、图片、视频等形式展示酒店保安工作的风采和成效,让酒店领导和员工们更直观地了解酒店保安工作的重要性和价值。
酒店保安年终工作计划的制定和执行,不仅仅是一份文件,更是对酒店安全管理工作的一次全面检阅和升华。希望通过每年的工作计划,不断提升酒店保安人员的整体素质和服务水平,为酒店的安全和经营质量保驾护航。