实习心得总结

实习心得总结。

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实习心得总结(篇1)

20__年_月到20__年_月，我在广东省雷州中学实习了将近一个学期。刚到雷州中学时，雷州中学安排了吴老师当我的指导老师，吴豪丽老师是一个将近30岁，回来有好几年的老师，身材微胖。并安排我先听两周的课再上课。

在这两周时间里，我首先听了高三地理备课组长侯老师的课，侯老师这节课上的是高三的复习课，上的是“气压带和风带”，侯老师上课时知识点完整全面，讲课深入浅出，并且与学生互动很好。接着我又听了高三冼老师的课，冼老师讲的是“气候带的分布”冼老师讲课比较幽默，使高三沉闷的课堂瞬间变得很活跃。高二的张老师的课也是比较经典的，张老师讲课总能联系与这节课相关的知识点，并且会举一些很贴合的事例，张老师上课时还有能瞬间提起学生精神的冷幽默，学生上他的课总会很精神。地理科组长潘老师上高二的课总能很好地运用手头的资料，紧紧联系高考考点。我的指导老师上课时总是充满激情，学生们往往被她的热情所感染，上课也是很有激情。这两周里还听了其他老师许多课，反正有地理课就去听。在这些听课的日子里，我努力向这些老师的闪光点学习。

听完这两周课后，我要开始上课了，我要给六个班上课。上的第一节课是地球的自转，上课前先要写好教案，教案对于我们这些实习老师来说显得非常重要，写不好教案，根本弄不清楚上课知识点与讲课的脉络，根本上不好课。虽然我手头上有好几本资料可以参考，但第一次写教案还是不知道如何下手，这时我的指导老师给她的教案给我参考一下，弄清楚这节课哪些东西要详讲，哪些东西带带过便可。上课之前我还练习了几遍。虽然如此，第一次上课时还是很紧张。走进教室同学们立刻投过来好奇的目光，待我介绍完自己的身份后，学生们显得很兴奋。第一节课我表现得真的不好，目光都不敢和学生接触。但很感谢学生们能给予包容，并且自始自终都很配合我上课。经过多次上课后，我逐渐地熟悉了教师这职业，写教案也渐渐上手，上课也慢慢变得自然和比较自由的发挥。在讲地球的自转的时候，我教同学们用右手的手势来看地球自转的方向，右手握拳，大拇指朝上，我们从大拇指方向看就是从地球北极方向看，这时四根手指的转动方向便为地球自转方向。从南极方向看，我们就要看它的屁股，说到这的时候同学们都笑岔了，课堂瞬间变得和好活跃。我们看右拳下方，四根手指转动的方向便为从南极看地球自转方向，为顺时针。在之后的上课，我不断去听同级其他老师怎么上这节课，然后学习他们的长处及弥补自己的不足。并且有时间就去听不同级老师的地理课。吴老师及其他的地理老师也经常过来听我的课，及时给予我指导。我也去听了几个地理老师的公开课，公开课是其他老师们经过认真准备后的拿手课，上的都很精彩，我也学到很多东西。并且我也上了一节公开课，上课的内容是气团和锋。上课时我以手势形象的向大家展示了冷锋，暖锋过境时的情况。课后老师们给我评课，整体都还是可以的，主要知识点都讲到了，上课有创新思维。也给我指出了不足的地方，我认真记下并注意以后改正。

实习心得总结(篇2)

作为一名护理专业的学生，实习是我们成长和锻炼的重要阶段。在这段时间里，我有幸参与了一家医院的实习工作，积累了许多宝贵的经验和收获。以下是我在实习期间的心得总结。【wWw.zw5000.COM 作文5000网】

实习护士的工作是十分繁重和辛苦的。在医院每天都要面对病人的照顾和护理工作，需要经常弯腰、蹲下、扶起病人，这对身体素质是一个考验。还需要时刻保持警惕，随时准备处理突发情况。所以，作为一名实习护士，要有足够的体力和心理素质来应对各种挑战。

实习护士需要具备丰富的专业知识和技能。在实习期间，我学到了很多护理方面的知识，如如何正确测量体温、血压和脉搏，如何做好病人的营养饮食安排，如何配合医生进行各项治疗等。同时，我也学会了与病人和家属进行有效的沟通，让他们感受到我们的关心和专业。这些知识和技能是我成为一名合格护士的基础。

实习护士需要具备团队合作精神。在医院里，护士常常需要与医生、护理师、营养师等不同岗位的同事进行密切合作，共同为病人提供全方位的护理服务。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以互相学习、互相支持，在工作中取长补短，共同进步。实习期间，我学会了如何与不同的同事和团队成员合作，让我们的工作更加顺畅和高效。

实习护士需要具备积极的学习态度和持续的进步意识。在医院里，医学知识和技术都在不断更新和发展，我们必须与时俱进，不断学习新知识、新技能，提高自己的专业水平。实习期间，我主动向同事请教和学习，利用业余时间阅读专业书籍和论文，不断提升自己的医学素养和综合能力。只有不断学习和进步，才能适应医疗工作的需要，为病人提供更好的护理服务。

小编认为，实习护士的工作不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要具备优秀的工作态度和团队合作精神。通过这段实习经历，我深刻感受到了护理工作的重要性和价值，也更加坚定了我成为一名优秀护士的决心。希望未来可以在护理领域不断进步和成长，为更多的病人带去健康和温暖。

实习心得总结(篇3)

一、

HR（Human Resources，人力资源）是企业组织中非常重要的一个部门，负责招聘、培训、员工关系等方面的工作。通过进行HR实习，我进一步了解了HR的核心职能和业务流程，并积累了宝贵的经验和技能。在本篇文章中，我将结合自身的实习经历，综合总结HR实习的心得体会。

二、实习的背景和目标

我所在的公司是一家大型跨国企业，HR部门规模庞大，职能齐全。在实习开始前，我明确了以下目标：1）了解和掌握HR的基本知识和技能；2）熟悉HR的日常工作流程和工作方式；3）在实习期间积累宝贵的经验和技能。

三、HR实习心得总结

1. 学习与发展

在实习期间，我通过参加一系列培训和学习，快速了解了HR的基本知识体系，包括劳动法律法规、招聘与面试技巧、员工培训与发展等。通过学习，我明白了HR的职责和角色，以及如何处理各种常见的人力资源问题。同时，我还掌握了一些重要的技能，例如编写招聘广告、设计培训计划等。

2. 招聘与面试

在实习期间，我参与了公司的招聘与面试工作。我学会了如何撰写招聘需求和职位描述，如何通过各种渠道寻找合适的人才，以及在面试过程中如何评估和选择候选人。通过与面试官的合作和交流，我提高了自己的沟通和分析能力，了解了不同类型的面试和评估方法，增强了自己的判断力。

3. 员工培训与发展

作为HR实习生，我还参与了一些培训和发展项目。在这些项目中，我与培训师一起制定培训计划、组织培训活动，并为员工提供必要的培训材料和支持。通过与员工的互动和反馈，我发现每个人都有不同的学习方式和需求，因此培训计划需要灵活调整和个性化设计。在这个过程中，我提高了项目管理和团队合作的能力，也增强了人际沟通和表达能力。

4. 员工关系管理

HR实习期间，我还参与了一些员工关系管理的工作。我学会了如何与员工进行有效的沟通和协调，解决他们的问题和困扰。我了解了公司的员工福利政策和制度，为员工提供必要的支持和帮助。通过这一系列的工作，我增强了自己的工作责任感和团队合作精神，也提高了自己的人际关系能力。

五、

通过这次HR实习，我深刻认识到人力资源对企业发展的重要性，也体验到了HR工作的复杂性和挑战性。实习期间，我不仅学到了专业知识和技能，更重要的是培养了正确的工作态度和职业素养。这次实习对我个人和职业发展有着积极的影响，我将继续努力学习和提高，为将来的HR工作做好准备。同时，我也希望通过自己的努力和付出，为企业的人力资源工作做出贡献。

实习心得总结(篇4)

一、实习时间

20xx年x月x日至20xx年x月x日

二、实习地点

X

三、实习单位

实习部门工作X(销售部)

四、实习目的

1.通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的学问。

2.通过本次实习使我能够亲身感受到由一个同学转变到一个职业人的过程。

3.本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

五、实习主要内容

1、支配来宾参观会所的各项设施及介绍课程，完成入会手续。

(来访时需配合客服在前台做好登记，依据会员的特征及需要引导会员选择适合的熬炼及卡种)

2、我在工作期间必需熟识会所的设施，包括内部环境及器械的数量品牌，和所开的操种，教练的专业特长，卡的价格，会所的经营和进展。

3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯，有会员聘请私人教练时，关心该会员联系推举私人教练。

4、保持有健身及入会愿望者的联系，不断依据记载的来宾资料进行跟踪服务及电

话回访，以进一步热忱，全面的介绍，提高来访者入会的热忱，了解该访客真正的需要健身的目的。

5、仔细统计会员资料，定期不间断的对已入会的会员进行电

话回访，询问训练感受，运动效果，看法和要求，通过周到热忱的服务，最终达到使该会员续卡转介绍会员的目的，同时限度的提高会员的满足度并做好具体记录以便检讨总结。

6、扩大市场，做好方案，外场的突击宣扬促进企事业单位办卡入会参加健身。

六、实习总结和体会

(一)实习工作的总结：

回想起自己刚来公司的时刻，仿佛就在昨天。由对会籍顾问工作的一窍不通进展到现在能够独立完成工作任务，在工作中领导的带头模范作用感染了我，同事的爱岗敬业精神鼓舞了我，使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的，由于我们的团队是健身行业的带头兵，我们的队员是优秀的健康宣扬者，我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件，”的原则，只有拥有一个健康的体魄，才能立大志成大事，万事以身体健康为前提，没有健康的体格，任何的想法和行为只是纸上谈兵，毫无意义。

在工作中，顾客就是我们的上帝，一个甜蜜的微笑可以给顾客带来一天美妙的心情，一句轻声的问候消退了与顾客之间的距离，真正的做到了来到新领域，大家是一家人，给顾客一种宾至如归的感觉。在这里，顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣，同时他们享受到了家的暖和，在身体得到有效熬炼的同时，心里也得到了甜蜜的滋润，每当看到客户对我们的服务感到满足的时候，自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。

为此，自己总结了“五步”工作法，即：“倾听、建议、指导、关心、服务”。客户来到健身俱乐部，就肯定有自己的想法和目的，为此，每次客户到来的时候，倾听他们的需求是最关键的一步，只有这样才能真正了解客户想要的是什么，他们想达到一种什么样的健身目的，只有了解到了这一点，才能针对客户的实际状况，做到有的放矢，并供应长期优质的服务。

工作之余，公司领导还给我们多次外出培训的机会，大家一起放松。这强大的团队感染力时刻提示着我，作为新领域优秀团队中的一员，肯定不能懈怠。在以后的工作中，我要以崭新的姿势和昂扬的热忱更加努力的为每一个客户供应服务。

健身行业是一个布满朝气的行业，新领域是一个蓬勃进展的团体，信任在我们业务力量、服务水平不断提高的同时，会有更多的人选择新领域，信任新领域。

诚心的盼望公司蓬勃进展，日新月异，也盼望越来越多的人加入我们，让我们共同期盼新领域美妙的明天!

(二)毕业实习的体会、收获：

会籍顾问工作很辛苦，要外出做宣扬，同时还有业绩上的压力，几天下来累坏了，长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓舞，我不盼望自己放弃。虽然累了些，我想别人能做的我也能做，别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。就把这些辛苦当作人生的一种磨砺吧!有的时候想想自己也很有动力，看到一些想健身的人向自己询问一些问题，我都很热心给解答，到底我给他们供应了一个好的健身场所，把一些健身的理念传授给他们。盼望能通过我的努力，能够让更多的人来关注自己的健康，养成一个良好的健身习惯，同时也通过的每个人通过健身过程中的一些收获和好处传给身边的每一个人，通过这样的一个几何递增，我间接的也影响了许多人。

实习心得总结(篇5)

我在交警队的实习期间，收获了许多宝贵的经验和知识。在这段时间里，我亲身体验了交警的工作内容和责任，深刻认识到交通安全的重要性。以下是我对此次实习的心得总结。

交警工作并不是简单的站在路口指挥交通。更为重要的是，交警要积极参与维护道路交通秩序和安全，预防和处理交通事故。我能亲身感受到，交警的工作需要高度的责任感和警觉性。每当我站在路口指挥交通时，我深刻意识到自己的责任重大。我要时刻关注交通流量，判断交通状况，协调车辆行驶顺利，确保每一个行人的安全。同时，我也学会了如何正确处置交通事故，及时报警和疏导交通，确保现场安全。交警工作之复杂细致，仅仅凭借书本知识是难以掌握的，只有在实践中才能真正理解。

我在实习中发现交警的工作要求身体素质的优良。指挥交通需要灵活的身手和敏捷的反应能力。我要学会快速而准确地判断车辆的速度和方向，灵活地调整自己的姿势和位置，以保证交通的顺利流动。同时，我还要学会面对各种极端天气条件，如炎热的夏天和寒冷的冬天，在不利的环境下坚守岗位，保障交通的安全。在这个过程中，我深刻体会到健康身体的重要性，只有保持良好的身体素质，才能更好地胜任自己的工作。

另外，我在实习中还了解到交警的工作需要不断学习和提升自己的能力。交通法规和政策不断更新，交通技术也在不断改进。作为一名合格的交警，我必须不断学习最新知识和技能，以适应社会的发展和新形势的需要。在实习中，我亲眼见证了交通事故的发生，这让我更加深刻地认识到提升交通安全意识的重要性。我通过与老交警们的交流和观摩他们的工作，学到了很多宝贵经验，例如如何判断交通事故的责任和如何正确处理交通事故。我也积极参加了交警的培训和学习活动，提升了自己的业务水平和处理问题的能力。

通过这次实习，我对交警职业有了更加全面的了解和认识。交警工作虽然困难，但却是一份光荣而有意义的职业。作为一名交警，我能够为人民群众的安全出行做出贡献，同时也为社会的和谐稳定尽一份力量。在这段时间里，我看到了许多优秀的交警和他们不畏艰险，甘于奉献的精神。我深受他们敬业和执着的影响，也更加坚定了自己成为一名合格交警的决心。

通过这次实习，我对交警工作有了更加深入的了解，并体验到了交警的辛苦和付出。我深刻认识到交警是社会安全稳定的守护者，他们责无旁贷地维护着公平公正的交通环境。我从中学到了许多宝贵的经验和知识，为自己的成长和未来的发展打下了坚实的基础。我相信，只要我坚持努力学习和实践，不断提升自己的能力，我一定能够成为一名合格的交警，为社会做出更多的贡献。

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会计实习心得总结

范文的格式规范是什么样的？近年来范文在各个领域中的重要性开始崭露头角。当然，范文的构思和框架也值得学习，以下是小编为您准备的与您相关的“会计实习心得总结”，如果您需要某个领域的知识可以先尝试参考本文！

会计实习心得总结 篇1

一、实习目的

本科生毕业实习，对于每一个即将面临毕业的学生来说，都是必须经历的一项重要的实践课程。它的指导意义不仅在于让我们提前认知社会生存环境、培养求职竞聘能力，同时也让我们提前去感受工作的压力、团队的精神以及学有所用的价值肯定，这些都将为每一个毕业生日后走向理想的工作岗位而奠定必要的基础。细化看来，毕业实习的目的不外乎以下三个方面。

1、规划个人发展前景

毕业实习，往往是毕业生择业、就业的一个踏板。本科四年对理论课程的学习，无非是为了在毕业后能够找到一份符合专业性质或个人兴趣的工作，因此，毕业实习就可以看做是就业前的过渡。对于毕业实习工作的选择，就需要优先进行比较衡量的，因为这往往和个人未来的发展方向息息相关。

实习单位的性质、经营方式及管理方法等等，都是毕业生在规划个人发展前景前的基本参考，如果某毕业生的求职意向在金融投资方面，那么实习时必然会优先选择银行、证券公司等金融企业，由此一来，毕业生在将来进入该类企业后，能够更迅速的熟悉公司业务、履行基本工作职能。总的来说，毕业实习在学生安排未来的就业方向方面，有着十分重要的作用。

2、理论知识实践化

在本科的四年学习生涯中，作为经济类专业的学生，我们不仅学习了有关金融、会计、财政的经济基础知识，也在专业分流后进行了更系统的专业学习。然而，只具有理论知识是远远不够的，当我们真正迈入工作岗位的那一刻起，理论知识只能起到最基本的指导和辅助作用。另外，理论知识也往往和现实存在巨大差异，对于不同的业务往来，实际操作方法会受到地区、政策、经济环境的综合影响，因此，只有通过实习，才能走出理论知识的局限，明晰的了解企业现实的经营运作方法。

3、积累经验、走向就业

与其说毕业实习是在完成必修课程，不如说是为了让我们更好的参与学习、积累经验。在这个过程中，我们不仅能了解企业的运作方式、职责安排、业务规模，而且能提高自身处理工作、交际应酬、团队合作的基本素质。不管是操作最简单的办公设备，还是参与企业的日常工作，我们都可以积累到基本的工作经验。实习，作为一个寻求更优工作的筹码，在为我们的求职增添一些亮点的同时，更能让“经验”有效服务于日后的实际工作。

二、实习内容

20__年_月_日起，我开始了为期一个月的毕业实习工作。出于两方面的考虑，我选择了___会计师事务所。一是服从本科专业性质，由于我的专业是财政学，在课程中涉及到了会计及税法、财务管理等基础知识的学习，故一定程度上可以胜任会计相关工作;另一方面，会计师事务所是一个繁忙而又充实的学习工作地，在工作的过程中，可以享受到获得丰富知识充实感。

__会计师事务所，成立于20__年，注册资本金___万，位于____商务大厦。其主要经营范围涉及审计查帐、验资年检、资产评估、工程概决算咨询服务、工程招标代理、矿产清算、司法鉴定、外商投资企业验资、审计、项目论证、管理咨询、清帐建帐、会计代理，经销会计凭证、帐册、办公用品等。

进入__会计师事务所的第一天，我不仅感受到了人们所说的紧张繁忙，而且也体会到了工作的难度。每个人的工作量都十分巨大，这一刻可能还在办公桌前处理审计报告，下一刻就会被立即调往单位进行现场查账。面对工作上的问题，普通业务员向资深前辈求教的画面十分常见，而他们最低都是具有中级会计职称的人员，由此可见会计师事务所的工作其实并不轻松。

作为一个实习生，虽然我在学校学到了不少知识，但对会计师事务所的工作仍然十分陌生。我的工作，首先就是从 了解审计部的基本业务开始，两个小时里，我翻看不少单位历年的审计档案，也大致了解了编制审计档案的工作流程，但是看归看，真正进行编制的时候，我却面临了巨大的难题。为了更好的熟悉业务，我接手了__有限责任开发公司的审计报告编制工作，作为该项目的编制员，我首先需要将上一年度该公司的审计报告调出，把本年数据替换入e_cel报表中，核对账本、账目、凭证、资产负债表、利润表、现金流量表的金额是否一致，之后编制工作底稿、审计小结、分析账龄，最后由复核人进行终审、评估并出具审计报告。

这是审计部最基本的工作之一，但是我作为一个财政专业的学生，别说审计，就是会计都没有真正接触过，所以当我面对办公桌上两大摞__的上一年度账本时，我顿时眼生黑线。但是，我知道实习的目的之一就是学习，所以只好虚心向经理求教，硬着头皮上。

该公司提供的账本有明细账、总分类账、往来账以及每月的凭证，我首先要把企业提供的资产负债表、利润表数据录入e_cel中的试算平衡表，再查阅总账和明细账，把总账的期末期初金额和往来明细按照科目录入各自的工作底稿，通过e_cel进行公式设定，试算平衡表中的金额会被自动链接到每个科目的工作底稿中，这样，报表数、总账数、明细账数都会清晰的显示出来，之后对三者进行相互比较，看是否做到账账相符、账表相符，若不相符，可能就是企业进行了调账或是账务出现了问题。

第一次真正接触到了账本和凭证，心情还是特别激动的，虽然刚开始在对账时并不熟练，但随着逐渐的认识和了解，我也可以快速的将数据录入报表中了。在录入数据之后，就要对有往来的应收、应付、预收、预付等科目进行账龄分析，通过计算每户所占比例，从而了解企业的资产负债情况及其可回收性等。待电子底稿全部审核完毕，总负责人带领我进行了审计报告和审计小结的编制，以便企业能够了解自身的财务运行状况、资产运作能力，从而根据注册会计师提供的审计意见调整经营。

会计实习心得总结 篇2

以前，会计师事务所在我心中的形象就是被同学们一直挂在嘴边上的“四大”，这些对复旦管院同学青睐有加的热门雇主也因其员工巨大的工作量和颇高的员工流动率在我眼中散发着神秘的色彩。关于四大，既有人说它们是帮助年轻人打下坚实财务基础，完成职业领域转换的垫脚石;也有人说它们是置员工生命健康于不顾、拼命压榨年轻劳动力、致使员工早衰的白领“血汗工厂”;还有人说其实年轻人刚进四大是学不到什么东西的，项目接着项目，只是知其然而不知其所以然，要经过很长时间才能领悟自己为什么要这样做……带着对会计师事务所强烈的好奇，我主动联系了作为资深职业注册会计师的彭老师，并且争得彭老师的同意，在暑假期间作为他的助手，帮助他做些力所能及的工作之余，使我自己也由此增进对注册会计师职业的认识，为我将来的职业发展方向提供更好的指导依据。

我的实习单位是__会计师事务所，位于宝山区牡丹江路__号上海银行所在大楼的三楼。在不到两个月的时间中，我觉得自己成长了很多，在这里，我不仅体验到了不同的人生轨迹，见识到了社会上形形色色的人们，还经历了不少令我终生难忘的情景：既有被“抓进”派出所的惊心动魄和荒诞离奇，又有从踏访各种企业而从中体验到的世态炎凉和人情冷暖，总之，回忆起来自己的实习经历可以算得上是小角色，大视野……

一 初入会计师事务所

初进事务所，作为毫无经验的实习生，我自然算是一个笨手笨脚的打杂的，要么是帮彭老师核算一下他以前的帐务是否准确，要么就是算些对审计比较重要的财务指数，以帮助彭老师来判断是否要在下一阶段审计工作的重点。由于很多东西都需要从头学起，而且又不熟悉办公室环境，所以我不免有点胆怯，说话做事都很拘谨。但因为觉得只是傻做事而不求甚解很不合算(对我对公司都不利)，所以我还是会趁彭老师闲下来的时候，把自己的不解之处向他一一提出，而彭老师也会非常乐意并十分认真的为我解答，这也使我觉得自己能够这样的实习是很幸运的一件事情。

印象中的宝山似乎是偏远落后郊区的代名词，可在实际日后的工作中才发现：宝山开发区的企业都是很活跃的，验资、专项审计、年审的需求十分旺盛，也因此成为正则会计师事务所的主力客户群体。而随着这些业务的进行，我也有幸更加深入地了解了注册会计师的只有生活。

二.验资

待我大体对业务有了些皮毛的了解之后，彭老师开始让我跟他做项目了。由于七八月份算是事务所的“淡季”，也就是说，那种使注册会计师们为了赶“deadline”而加班熬夜甚至通宵的大批量集中的企业年报审计项目不多了。偶尔有个一个两个的，因为彼此间隔比较分散，时间上也就相对富余，会计师们一般审计起来就很从容。而这个时候相对较为集中的是企业的验资项目会比较多。要求验资的企业有的是因为公司增资，即追加注册资本为向工商局申请执照更新因而需要验资报告;有的是新成立的公司，为了证明实收资本确实等于注册资本从而取得营业执照而到事务所验资;有的更复杂一些，还涉及到股权转让、减资和外资汇率转换等情况。验资项目技术含量不高，因此收费水平相对年审和专项审计而言也就低了不少，尽管如此，因为验资过程涉及到很多与客户的交涉、证件的出具和银行取证、信用担保等问题，十分繁琐而且耗时耗力，因而有的会计师认为这是出力不讨好的苦差事。

说它技术含量不高，是因为验资的程序是十分固定的，它不需要会计师过多的进行分析，而是注重证据齐备性的核查。就拿最简单的企业开户货币验资审验来说，企业需要向会计师提供验资专户开户申请书、银行进帐单、银行对帐单、银行询证函(俗称“两单一证”)的货币出资证明;同时还得提供出资者证明：法人身份证、公司章程、股东会决议等等。若要是增资、股权转让则还要添加新股东单位营业执照、近期会计报表、股权转让协议、股款交割凭证、股东会变更声明等。而会计师的任务就是审验出资者是否按公司章程规定将货币资金如期、足额存入所在地验资专户中。具体就是要检查货币出资者、出资金额、币种、出资日期等内容是否符实，收款凭证是否有收讫章或转讫章，款项是否为投资款、全体股东是否同意等等。

看似简单的审验工作，实际操作中却因为现实企业的不规范行为而变得有些棘手。比如我接触的很多客户中，很多都根本没有什么股东会决议文件或股权转让协议、股东变更决议等规范文件，总嫌我们太麻烦。这其实还算好解决，因为毕竟彭老师做了那么多年，电脑里存了针对各种情况的各式各样的文件模版，只要我把公司名称改一下并略作修改，一份份规范的文件就替他们“补办”好了，到时候再加盖他们公司的图章，也就算是他们出具的(尽管这显得很是荒.唐)。最难搞的是，很多公司经营过程中自行改名后竟然不申报也不装换报表抬头(title)，更有甚者，他们竟然想办法说服了工商，把本来不可能通过的程序愣是给合法化了，这就难坏了彭老师，因为彭老师必须按规定的程序办理，可对方不但缺乏每个合法程序的相关文件而且态度还很强硬：“工商局都同意了，为什么到你这里就不行了呢?”这明明是上梁不正还硬让下梁正嘛!彭老师这人是很讲原则的人，跟他们又是摆事实讲道理、据理力争后，人家撇下一句：“啊，既然你一定要那些东西，那我们就专门为你做一份!但出了问题，一切由你负责!”彭老师险些气昏过去……

因为彭老师与宝山开发区的关系不错，所以那里一有新企业注册、老企业增减资的时候就免不了找彭老师，而彭老师又由于收费低廉且效率高、服务态度好使得找他的人更加多起来，所以彭老师手头上的验资项目一直很多，有时一天甚至要同时进行六七个企业。这同时也给了我很多的锻炼机会。不久，我就包揽了准备相关文件并初步审验的工作，同时根据不同的企业情况在电脑里出具验资报告。而彭老师就只须忙着到各大银行取银行询证函就可以了。由于近几年来国家的严厉整顿，银行询证函只能通过注册会计师亲自领取或邮寄的方式，以避免企业造假。虽然说中资企业都是一般两天内就能搞定的，可是项目一多就不免会慢一些。有一次，一个要求增资验资的公司居然在我们取证后当天就催我们出报告，说话还很不耐烦，我虽说尽努力在做，但心里却犯嘀咕：又不是只为你一家做，也得讲究先来后到啊;而且就算只有你一家，明天给你们也不算慢啊，又不是新成立的公司，干吗急成这样?后来彭老师解释给我说，很多企业都是用暂时拆借的钱做注册资本，一旦取得验资报告后他们就会立即抽走资金，该还的就还，该用的就用。而往往拆借来的钱很多都是高利贷，多放一天利息就不得了。所以这种情况下，他们自然恨不得你一个小时就给他们连验资带报告都出来了。“可要是工商局查出来了怎么办呢?”我反问彭老师。彭老师说，这种情况自然就要罚了，不过这种被查到的概率是很小的。原来如此，难怪会有那么多企业顶风而上!

三、见客户

其实，在将近两个月的实习生涯中，我觉得从中受益的并不一定是我对注册会计师日常各种业务的认识，而是我因此有机会面对社会上各式各样的人士，接触到不同人不同的处事风格，并更加意识到在社会上谋生活人与人之间的关系，也就是所谓的人脉是多么的重要。而能够针对不同人采取不同的、恰当的交流处事策略，那才是真正需要像我这样的“愣头青”慢慢体会学习的。过去，我在学校这个相对单纯的环境中，并不觉得自己很幼稚，直到这次实习才让我见识到社会上很多人讲话并不像我过去一直经历的那样直截了当，他们往往话中有话，需要听的人花很多精力去琢磨背后的意思才能挖掘出他们的真实表达意图。当然了，可能只有我这种涉世未深的人才需要特别花心思，甚至就是花了心思也琢磨不透。没办法，这不像审计业务中的条条固定的规范，只要理解了很快就能掌握，我想这也许只能靠在长期的社交生活中，在与不同社会人的斡旋中才能慢慢“实践出真知”的吧。

我一直很敬佩彭老师，他曾和我父母一起上山下乡，保留着那个时代的人正直认真的品质，坚持原则、待人诚恳。对待审计的业务，他总是一丝不苟，特别在乎细节的质量。而审计面对的是成千上万的细节条目，这就意味着彭老师必须花费更多的时间和精力。彭老师的办公桌永远是一尘不染，东西的位置也是一成不变的。彭老师的一个习惯就是没事就擦桌子、擦凳子。当我有机会一起和他出去见客户的时候我又发现彭老师还有一个值得我们年轻人学习的可贵品质，那就是他很注重耐心地倾听，并在揣摩出对方言外之意的同时大体判断出对方的处事风格，然后选择出合适的交流方式，用人家易于接受的方式阐述他的观点，即使在很多与对方的期望和利益相冲突的情景下，也能在不伤和气得情况下把自己的看法有效地传达给对方。这一点我觉得自己实在是差距太大了。过去我一直觉得自己不是一个爱冲动的人，可是实习中我发现自己还是缺乏足够的冷静和智慧。

彭老师有辆摩托车，但由于牌照问题只允许在内环以外的地区行驶，他的主要业务客户都是宝山开发区的，所以与客户面谈很方便。可是一旦要拜访市区的客户，他就只能选择坐公交车和地铁轻轨了。这个时候他见我没事干的时候，也会带上我，让我见识一下。

到现在我还很清楚地记得第一次我出去见客户的情景。那是一个七月盛夏三十七度高温的午后，我们一会儿轻轨、一会儿公车的转了好几次车终于到了外滩那边的董家渡的一座写字楼，前台小姐看我们的眼神都很奇怪，可能充满着怜悯吧，我们两个人在凉爽的空调屋里像两个融化的雪人不停的滴汗。那里的财务总监和彭老师是中专同学，其中具体接待我们是一个很年轻、打扮很优雅的财务，她不讲上海话，但彭老师讲的具体需要他们准备的事项她都一点都不含糊。据我观察，她应该是具体操作层面的财务，年纪不大但已经很是professional了。因为他们是中外合资企业验资，还需要到外管局去办证件。那个时候，我还不太懂业务，我只能坐在一旁一声不吭。而彭老师介绍我的时候对他们说我是新来实习的大学生，这一介绍固然不错，但结果是，他们，尤其是那位比我大不了多少的财务小姐张口闭口就叫我“小朋友”,羞得我真想挖个地洞钻进去!

最后谈报价的时候，彭老师出了一个底价，一个上海市注册会计师协会规定的行业竞价底限的价格。因为是老同学的关系，财务总监又问彭老师若给他们做年审的价格，彭老师依旧出了底价。他们随意提到了前些年只用了半价就搞定了。彭老师也发出感叹，说近年来注册会计师事务所简直遍地开花，竞争很是激烈，客户资源都要个人去争取，价格一降再降，直到上海市注册会计师协会出台了强制的竞价底限标准，并年年审查各个事务所，违反标准的会被重罚等等。出了门后，我还很天真地对彭老师说，我说这下不错，我们即能够验资又能够接手他们的年审，还是老同学肯买账啊!出乎我意料，彭老师却说其实人家已经在生气了，嫌我们的报价还是太高，估计他们老板肯定通不过这个报价的。我这才意识到刚才轻松的谈笑风生的背后其实是在进行激烈的价格谈判，唉!真是不见硝烟的战场!而后来，也果不出彭老师所料，他们果然没再联系我们。

在我的强烈的要求下，彭老师答应以他的助手身份介绍我，这样就没人再叫我“小朋友”了。但后来觉得也不是他介绍的问题，因为我跟着出去总是不作为的话，自然还是被当作“小朋友”。所以在后来的社保审计前期客户调查的时候，我特别留心彭老师要向公司介绍的内容。仅仅两家下来，我就成了主力，而彭老师只需要补充一下，解答人家的疑问就好了。然而也就是在这个过程中，我收获了很多在书本中很难接触到的经历。

四、社保审计

社保审计是社保局为了检查各单位社会保障金交付情况，社保局自身没有审计那么多单位的力量，因而就委托全市的大大小小上百家会计师事务所进行全面的审计。社保审计的报酬很少且审计任务相对复杂(尤其是人员社保类型较多的企业)，而且由于很多单位根本不买账，工作很难开展。但不管怎么吃力不讨好，这毕竟是法定的“政治任务”，所以认真负责者如彭老师，也特别卖力地进行审计。我实习的时候正是第二批审计任务下来的时候。社保局为每一个事务所的每一个会计师安装了专项社保审计的软件，并从Access数据库文件中向软件中导入每个会计师需要审查的企业，然后软件会自动生成特定企业的审计报表。这次审查彭老师竟然被分配了25家五角场地区的单位，从而也让我见识了现实生活中各式各样的企业。

社保审计麻烦就麻烦在，它或多或少被认为是与企业眼前利益相冲突的，所以企业会很不配合，要么不给你看账，要么拖拖拉拉，总之，很多有问题的企业会用尽招数，阻止对他们不规范之处的披露。

第一步我们需要的是确认对方收到了社保局的文件，告知他们根据要求准备相应资料，并约定我们到企业初步审查的时间。这一步，我们是通过社保局提供的企业电话来完成的。光打电话就煞是费劲，往往搞得我哭笑不得。有的企业会反问我们：“啊?不是前一段时间刚被税务局查过吗?怎么又要来查了?还让不让人活了?”我只好解释说这与税务部门的抽查不是一个性质，我们这次只查工资和相应保障金的缴纳情况。有的企业接到通知后，反而会给我们打电话说：“你们也别难为我们了，我们这个公司就是夫妻老婆店啦，从来不计账，也没什么好查的，我是老板，我老婆是经理，小姨子是管钱的……你们来了也没用，我们实在没什么东西让你们查!”还有的企业根本电话就打不通……

第二步就需要我们亲自到企业去向他们说明需要具体准备的文件和相应的电子表格。文件无非是营业执照复印件、工资单复印件、工资帐簿等等。而相应的电子表格实际上是从审计软件中自动生成的汇总表拆分草稿。在这个环节中不仅让我了解到一些看似正常经营的企业竟有如此多的漏洞，同时也使我真正见识到了社会上形形色色的人，其中不乏惊险刺激。

由于彭老师要审的企业都集中在五角场附近，而这片地区我也使相对较熟，八月的大热天我们俩个就穿梭于五角场地区大大小小的企业中。大型国有企业如东方商厦、百联又一城、大西洋百货等，他们机构正规、账目清晰而且对员工福利比较重视，所以经得起细查，同时接待我们的财务和人事部的人个个都文质彬彬、待人友好;而很多民营企业因为本身有不少问题，所以各自的表现就各不相同了。有一次我们在一家位于复旦对面的公司里，当我们把事项阐明后，那个管人事的经理阿姨变得忽然很“随和”起来，像话家常一样絮絮叨叨得向我讲述他们公司如何优待员工，不光交四金还交五金六金(指的是其它商业保险、补充公积金等)把我说得头昏脑胀的时候，彭老师一句话：不管交几金，我们只查基本社保金有没有交够数。顿时，阿姨有点不知说什么好了。这时一直寡言少语的财务经理开口了，他反复强调说基本账目肯定是没问题的，会计口径也是一致的，只是他额外计入成本的65万块年终奖因为没有当时发而是拖到今年了。临走，他们还热情地表示要回访我们。我得意洋洋的对彭老师说，不错嘛，今天终于碰上了个素质高的，竟然还反过来回访我们。彭老师笑着说，其实这家公司问题很大，没有当年发的那部分奖金事后发他们是不会补交社保金的，这就是我们要审的重点啊，而且他们断不会只有65万那么简单，他们是在害怕呢……我这才意识到这个世界上真的是没有无缘无故的热情……

俗话说林子大了什么鸟都有。走得多了，自然也会见到很多素质不高的人士，遭遇到很多的不愉快。一次，我们到了一家装修很是干净优雅的民营企业，乍看他们的办公室环境使人不禁联想到工作在这里的人定是那种温文尔雅的“海龟派”白领，没成想，那里的看似小头目的一个蛮横男，在用极其凶恶的语言谩骂过前台小姑娘后，心不在焉地听着我的讲解，连我都能看出来，他根本就不懂财务。可他看上去还特别自信，而且大放厥词，一点都不尊重财务人员的工作规范和国家的法规，说什么：“你说了半天，其实就是让我改天叫财务把账做平而已，说白了一句话，这年头哪个单位没有猫腻?就看我们做平做不平啦!税务和我们关系特别好，从来没查出什么问题来，这次你们社保局也一样，大家都是做样子而已……”我当时的感觉就像脸上蒙了一层灰，感觉真是像碰到了红楼梦里的薛蟠，接下来的一天心里都极为不爽。

原以为刚才说的那家已经是“人中”了，没想到，接下来的遭遇让我们更是感到惊愕和羞辱，从而也让我觉得真的可以套用某广告词中所说：“没有最狠，只有更狠!”。那次，我们很奇怪的是当我们按照社保局给我们的地址去探访一家企业时，我们竟然跑到五角场的镇政府里去了。当我们正在诧异怎么这年头又有洋务运动时候的官办工厂了?更觉得惊诧的是，一位所谓经济管理科的科长(一个堂堂的公务员)表示财务不在，有什么事给他说。当我们说明来意，他立马变得很愤怒，顿时脸上血脉喷张，扭曲地皱起了眉头，分明像是在说：“__!竟然查到老子头上来了!”接着，他用极为不耐烦的官腔向和颜悦色的彭老师大喝：“你们凭什么查我?我怎么没收到什么通知?你说你们要查，我凭什么相信你们?难不成随便两个人来了我就得给他们看账?”即使是彭老师把证明文件给他看，他还是继续那个腔调：“我们现在到处都有冒牌的，有红头文件我就该相信你们了?告诉你我们这里是堂堂政府机关!你们这种行为扰乱公务、纯属诈骗，下面的企业都是被你们两个给搞坏了……(更加难听的话在此省略)”不光是我，连经验丰富的彭老师也顿时惊呆了，怀疑这番突兀的高论和肮脏的用语怎么会从一个公务员口中而来?我们一下子不敢相信这种水平的语言竟出自于一个堂堂科长，彭老师以为他没有理解我们的介绍，就再次告诉他我们是受社保局委托来展开工作的。他继续“骂三门”，同时威胁我们说要报警。彭老师和我感觉简直不可思议!可就是，人家还真的把警察给叫过来了。大概警察和他蛮熟的，相见如故，来了对我们不问青红皂白，先是对我们俩几分钟之久的官腔告诫，什么身份不明啦、可能有诈骗嫌疑啦，又是程序不合法啦，我们的这种走访形式还是他头一回碰到啦，顺便还给我们上了一堂风马牛不相及的法律程序课，声如洪钟，滔滔不绝。我在想，这世上果真有如此自恋的警察，居然不问清楚状况就如此迫不及待的打官腔!真难为这位那么有表达欲的民警，给他展示的舞台实在太小了!他的说话的速度、音量尤其是密度不去当美国脱口秀的主持人真是太可惜了，而那种喷薄的表现欲简直盖过了复旦哪怕是最有激情的教师!听他狂讲着，本来我们还礼貌地倾听以寄一丝希望于待他说完后向他说明一下情况，可发现他那张如割草机一样锐利的嘴根本就不打算让我们有机会澄清的，我们两个彻底泄了气。我忽然觉得哭笑不得，这究竟什么是什么呀!拜托!请先听取双方的证词!一面之词难道就够了吗?但我此刻又不得不承认原来恶人先告状都还是有它的理由和效果的!

之后我们被不明就里的带到另一个房间中，那个科长大人竟然趁机遛了!那个脱口秀警察依旧津津有味的大谈上海的法定程序的重要性和他认为的组织衔接问题，我心里冷笑着却又无可奈何，心想今天算是开眼了。此时彭老师在忙着打手机联系单位和社保局。看得出，尽管彭老师也是感到异常的恼怒，但他仍然保持着克制和君子的风度。大概觉得事情不妙，那位铁嘴警察在狂侃中嘎然而止，匆忙离开了房间…

更加离奇的是，当他们得知我们的“救兵”正在赶来的路上的时候，铁嘴警察又凶恶地以“口头警告”的形式胁迫我们到派出所去。彭老师虽然经验丰富，但这种经历可能也是头一遭，他也气坏了，表示不公平。之后铁嘴用更具威慑力的口气“再次警告”让我们去派出所的时候，我们明显的感到了威胁的意味，但问题是我们不知道不去会有怎样的后果，会不会被他们借题发挥升级这一切莫须有?这分明是一场玩弄信息不对称的非公平博弈!弱势群体啊!接着就出现了电视剧里的“罪犯进警车”的一幕，只是我们手上没有手铐罢了。人生真的是完整了一把。

派出所里很是热闹。有被怀疑偷车的小青年，也有被控告的酒肆老板。一个幽默健谈的老民警还和我聊起天来，他看我一脸笃定完全没有慌张的意思，所以就没把我当罪犯吧。我还仔细欣赏了他们的摩托罗拉对讲机，老民警告诉我他们执行公务的时候的对话都是会被录音的，所以他们警察不能用语粗俗。而我们遇到的科长虽说是公务员，但没有约束，而且据他估计，应该是属于当年没有响应下乡号召的“社会青年盲流”，因为被留在上海反而有机会混进公务员队伍，所以素质低不足为奇。我这时想“铁嘴”是不是因为被录音所以才那么有表达欲?

不出所料，我们很快澄清了事实，走出了派出所。(可奇怪的是为什么整个过程都没有笔录?)一切都让我们觉得很不痛快，而且耽误了我们拜访其他客户的时间。彭老师说，他干了这么多年也头一回碰到这种事情，让他匪夷所思，他甚至怀疑派出所的那个铁嘴和科长有问题。第二天事务所的领导对我们说，这个科长兼企业负责人肯定收到了社保局的通知，之所以耍无赖，演这场戏让我们吃苦头就是要给我们下马威，这个企业肯定有问题!所里决定九月份的时候组织了一批力量仔细地查查他们。不管怎么样，那些天我过得无比落寞：这个世界比我想象的tough多啦!!

五、 年报审计

如果说，前面的验资和社保审计等专项审计都是些小儿科，那么年报审计则是注册会计师们的重头戏，因为它要求会计师们极高的专业知识和职业技能，因而也是最有挑战性的工作活动。

年报审计首先需要进行的是审计计划阶段，这一阶段主要是进行内控测试和风险评估。

内控测试是用来检查企业账目的内部管理制度是否规范的。调查内容涉及到销售及应收账款控制、购货及应付账款控制、存货成本控制、投资控制以及主要会计执行情况调查等。风险评估主要进行会计报表分析性测试：对资本负债表、利润表和现金流量表和重要财务比率指标进行核查，用以确定下一阶段的审计重点领域和重要会计问题。

这一阶段尽管理论上来说并不困难，可实际操作上确实让我觉得注册会计师真的不是很容易就能做好的。记得我们接到了一家销售商用汽车和零配件的公司的年报项目，因为公司规模不小，而且他们是按行业会计来操作的，对我来说，觉得他们涉及到的科目和方法特别多，我大二时学的那点会计学原理知识远远不够用的。彭老师会很认真地询问并看账目以确定他们的内控制度和会计政策，而我只有在旁边做记录的份儿。什么固定资产大修理摊提法啦，商品购销核算法啦，搞得我是晕头转向。有一次让我去查应收账款分户帐是否与总帐核对相符、有否账龄分析，我在乱如蚕丝的账目中搞了一上午，用计算器算了半天，发现账与账之间根本碰不平，之后兴高采烈地跑去报告彭老师。彭老师过来只用了两分钟略略按了几下计算器，就说没问题，而且一针见血地指出我算错的原因，顿时彭老师立马取代了日本连续剧中那些拥有超能力的主人公形象，我不由得心中感叹：拥有这样的专业水准该是一件多么令人自豪的事情啊!

第二阶段就是审计实施阶段，具体就是要现场取证、实地勘察账目、盘点库存。也许彭老师也知道让我看账就等于看天书，所以他就安排我去盘点库存。那家的仓库还算蛮正规的，台账记得也挺清楚，只不过抽查零配件也是一个很辛苦的事情，稀奇古怪的汽车配件型号应有尽有，有的用盒子放，有的用箱子放，一件一件的数让我觉得很象小时候学数数的时候。查汽车库存不禁使我这个汽车白痴脑子里一下子塞满了形形色色的汽车品牌和型号，盘点实物的时候，我甚至想入非非：不是要检查库存商品有没有残次和质量问题吗?要不要让他们开车带我沿着宝杨码头兜一圈试试?……

第三阶段就是审计完成阶段了，主要是整理草稿、审判、出具审计意见报告等。彭老师告诉我很多企业雇的小青年只懂得按会计准则记帐，却不知道我们国家税法的约束，往往过度记提一些费用，又不会做调整，搞得企业不经意之间就造成偷税漏税之嫌。好心的彭老师不光帮他们调整过来，而且仍然出具无保留意见的审计报告，只是多加了一条应税调整的声明。

我不得不佩服彭老师的敬业精神和服务客户的高效，几千万的一个大公司项目，他一个星期就完成了。当然，这高效的背后是彭老师身为五十多岁的中年人还是要连续熬夜工作。我有一次问他：犯得着这样辛苦吗?我考试都没象这样玩命。您又不缺钱。彭老师说：做人要负责任啊，客户急着要，你有什么办法?其实彭老师也确实辛苦，他们单位本来有专门负责打印报告底稿、跑腿盖章、存档、送达工作的工作人员的，可惜据说他们那些小青年一个个关系都很“硬”，是请不动他们的。所以在会计师实务所往往是一部分人忙得不得了，如彭老师从实施审计的专业活动到打字盖章等琐碎杂活儿，事无巨细全部要亲历而为。另一部分年轻人，特别是负责档案整理的，整日QQ、MSN显得悠闲自在、世上的忙碌与他们无关。除了感叹人生状态的悬殊之外，我自然担当起帮彭老师打字、输数据、跑腿盖章的工作，大概是出于对彭老师的感激和敬佩吧，这些原来我很不屑的琐事，我都干得很起劲，而这些劳动也是有意义的，最明显的是我的朋友们说我网上聊天打字的速度比以往快多了……

六、结尾：最难忘的经历

原本打算只实习一个月的我不知不觉已在充实而忙碌的日子里一直坚持到了八月底的现在，尽管对于专业知识的掌握上仍处于皮毛水平，但我庆幸有这样一个环境和机会让我初步接触了社会。虽然，当中的很多经历使我有生以来第一次较为深切的体会到了一些现实世界的阴暗和冷漠，但同时从另一个角度看，这未尝不是一种莫大的财富，尤其是对我这样不谙世事的人来说，这段历程使我变得比以往更加成熟理性的看待社会上的人和事，同时却更加珍视其中罕见的温暖和希望。我昨天曾冒着37度的高温大汗淋漓地跑到一家位于写字楼里、装修豪华的公司为里面面无表情的工作人员讲解了将近一个小时的业务，但其中自始至终都没有人肯问我需不需要喝杯水。但就在同一个礼拜中，我也收获了最令我难忘的情景：有一天午后，彭老师和我费了半天劲才在一个偏僻的厂区找到需要进行社保审计探访的那家工厂，那破旧的厂房、简陋的设施，以及需要踩着吱吱呀呀的木板楼梯才能进去的没有空调的办公室，那泛黄的“自由夹”、老式而笨重的保险箱以及整个公司都没有电脑和打印机的事实让我不禁惊叹难道时光在这里倒退到了二十年前?但接待我们的工作人员虽然年纪都属四零五零，却依旧乐观开朗、热情有加，向我们介绍说他们是由于过去的企业效益不好，下岗后合力再组建的新企业，租用的都是旧的机器和厂房，还开玩笑地问彭老师说他们是不是他所遇到的最艰苦的企业?自始至终我都强烈的感受到了他们坦荡的自信和极度配合的热忱态度，那种发自内心的对生活不息的热爱和乐观的进取精神，让我莫名其妙的体会到了一种踏实的感动。尽管那天我们带去的优盘和其中的电子表格文件彻底失去了意义，但我却分明在那个夕阳斜照的办公室中看到了一种如朝阳般升腾的希望：这绝不是一家落后于时代的公司，这是一群踏实工作、不肯向困难和岁月低头的可敬的人们!离开后，彭老师对我说，看他们那么艰难，就是真有什么问题，如果不是太严重，也会考虑尽量让他们通过的。我转过头去，很坚定的对彭老师说：“我相信，虽然他们看上去很落后：没电脑、没传真、财务负责人甚至没有手机，但这是一家有品格的公司，是不太可能出大问题的!”……

此后很多时候，那天的夕阳总是出现在我的脑海里，我甚至不禁总会鼻子发酸，现在想来，之所以一群四五十岁的伯伯阿姨能给那样的震撼力，也许就在于一方面他们映照出了作为年轻人的我身上的浅薄和浮躁，而另一方面就是他们爽朗坦诚的态度告诉我这个世界上本就不应有叫做绝望的名词，任何时候从头开始都不算晚，只要踏实而不懈的努力，生活时时处处都会回馈温暖的希望，更何况是我这样尚未真正起步的年轻人……

会计实习心得总结 篇3

这次暑假，我在机械厂当了回实习会计。近一个月的实习，不仅仅让我掌握了手工做帐，还学到了学校学不到的会计知识，更懂得了工作的艰辛。

当听我去机械厂实习会计的时候，妈妈又是惊奇又是高兴。妈妈是一位有着几十年工作经验的职业会计，以前曾想让我继承她的会计职业，想把几十年的宝贵经验悉数传授给我。可是一贯都对会计不感兴趣的我没有理解。这天见我主动提出去实习会计，当然是又惊又喜。于是迫不及待的给我上起了会计课。当妈妈讲到自我也模糊的地方，干脆从几层高的书柜里翻出当年的会计书，然后详细讲给我听。大概是继了妈妈的会计天赋，又加上妈妈的真传，我似乎学得很快。

实习不久，到机械厂结月帐的时候了。应对累积一个月的单位发票，我要做的同职业会计一样，就是在一个星期内，手工把帐做好。

手工做帐包括很多道工序：审核发票，填写凭证，制作汇总表，记账，对账，填写报表。为了把这些帐做好，我按照妈妈教的方法一一展开起来。

首先审核发票。原先发票也叫原始凭证。审核发票又分三步：首先审查所采用的凭证格式是否贴合规定，凭证的要素是否齐全，是否有经办单位的签章;其次审查凭证上的经济业务是否真实、合法，数字计算是否正确、完整，大、小写是否一致;最终审查凭证上的数字和文字有否涂改、污损和不贴合规定的更正。如果透过审查发现凭证不贴合这些要求，那么这些凭证就就应被会计部门退还给原编制凭证的单位和个人，重新补办手续。

会计实习心得总结 篇4

近期，我在一家知名的会计事务所进行了一段时间的实习。在这段实习期间，我收获了很多，并且认识到会计这一领域的挑战和机遇。在这篇文章中，我将分享我的实习心得总结。

一、实习阶段

在我实习的初期，我主要负责处理公司的现金流量表，资产负债表以及损益表。作为实习生，我的工作并不复杂甚至有些琐碎，但这也是磨合自己的阶段。通过反复地琢磨资产负债表中的各项内容，我渐渐地发现了其中的联系和逻辑关系，这也让我懂得了，做好会计工作所需要的最基本的素质就是耐心。

二、技能提升

在对资产负债表有更深入的了解后，我还跟咨询了同事，得到了许多处理账单的小技巧。例如，使用复制和粘贴工具，减少了处理大量数据的时间。此外，我还学会了在工作中使用 Excel 的公式和函数。这些技能虽然看似小小的，但确实能起到事半功倍的效果。

三、团队合作

团队合作是这段实习中最重要的部分之一。在这家会计事务所，同事们都非常热情友好，愿意给予我帮助并分享他们的知识和经验。在这个团队中工作，帮助我慢慢地融入到这家公司中，学到了更多实用的技能和知识。我感到非常幸运，能够在这样一个包容友好的团队中学习和成长。

四、职场观察

观察是在实习期间很重要的能力。在这家公司，我认识到做好一件工作，需要抓住每个细节，使每项工作流程更加合理且高效。同时，在实习期间，我也发现，良好的沟通技巧是提交项目的重要因素。

五、总结收获

总的来说，实习是一段难忘并珍贵的经历，是我学习会计知识以及职场规范的重要经验。这段时间的实习，不仅使我了解到职业素养和优秀的职场技巧，还让我掌握了更丰富的专业知识。此外，实习还让我了解自己的优点和缺点，并思考如何克服自己的不足之处。我非常感激这段实习经历，和这家公司给我的机会和帮助。

六、结语

通过实习，我深刻了解到会计的重要性，也认识到自己在这个领域的不足。会计学科的学习需要不断地积累和学习，期待能在未来实现自己的职业展望。然而，在学习和成长的道路上，需要持续努力，锤炼个人能力，为自己打造更加明亮的未来。

会计实习心得总结 篇5

实习的前几天，我没有参加任何项目，而是先学习他们以前审计时留下的工作底稿。以前学习审计工作底稿那一章的时候觉得很难记住审计工作底稿中应包括哪些资料。可是在看了他们做的底稿之后，一下子就把资料记住了。到此刻，我总算是体会到了理论与实践相结合所能产生的巨大的正效应。审计工作底稿，首先是要有一个关于底稿中的符号说明，还有索引号之类的。之后就是要有审计业务约定书、管理层声明书、审计后出具的报告以及审计过后的财务报表。关于被审计单位的营业执照、纳税登记表、基本情景说明一类的也应当整理于审计工作底稿中。如果被审计单位属于特殊行业，还应当供给相关的文件。最终就是实施审计程序的过程中所产生的一些工作底稿、各会计科目审定表和一些凭证抽查记录。实施了盘点程序的，还要有相应的盘点表。实施了函证程序的，函证也应当包括在其中。大概看懂了一点审计工作底稿后，我就开始整理工作底稿的工作了。其实这是一个重复性很强的工作，但由于每间公司的业务不一样，底稿的资料也各不相同，我就趁着这个机会努力吸取知识，找出不懂的地方抓紧时光请教上司。毕竟理论与实践是有着差别的，有时候甚至存在鸿沟。而实习的一个重要目的是感受这些鸿沟并对此作出应有的思考。

抽查凭证也是一项十分重要的工作。因为每一年企业都会把去年的报表拿到事务所审计，由事务所审计后出审计报告。所以，抽查凭证是必不可少。既然是抽查凭证肯定就不是每一笔业务都要过目，要抓住每个科目的重大发生额，这不仅仅仅是要有很强的专业知识，并且还要有丰富的实践经验。前几次都是由事务所的教师引导我们，教会我们怎样去确定是否抽查这笔金额。在经过反复几次的实践后，我渐渐地能够自我独立的抽查凭证，但有时候还是不能准确把握要抽查的金额，可能是缺乏一些经验吧。

在审计的过程中也会遇到一些计算，比如贷款利息，存款利息等。这些我们要根据企业供给的银行原始凭证进行复算，再对照企业做的帐。检查企业是否按照实际的利率计提利息。很多事情看似简单，可是一旦上手有时就挺复杂的。或许这就是实践与理论的差别。

我实习的第一个感悟是实习价值的高低取决于自身的进取性。在一个完全陌生的环境里，有太多太多的事情你没有本事把握了。比如是否能够碰到一个主动教导你并且放手让你做业务，再指出你的错误帮忙你提高的上司。

会计实习心得总结 篇6

我在这家公司的财务部主要的实习内容包括出纳工作和会计工作，前期主要是了解公司的基本情况以及财务部门日常的主要工作。带我的老师经常拿公司以前的凭证以及账簿给我看，一开始会看不懂，感觉和课堂上接触的不太一样，不清楚借贷关系。

最开始看的时候我看的云里雾里，不知道这些究竟是怎么搞的，让我觉得很受挫!等到后来老师有时间了，便时不时来指点我一下，告诉我怎么通过凭证来看借贷方，从而写出会计分录，了解资金的去向。光看凭证我就看了几天，看似是一件简单的事情，但是做起来远没有想象中的轻松。好多人认为实际跟专业知识没有多大联系，其实只要搞清楚这些东西，便会发现这些都是我们平常所学的会计知识，只是以另外一种面貌展现在我们面前，给了我们一种错觉!后来，老师除了让我看凭证之外，还教导我怎么整理原始凭证，粘贴票据!我们会按日期顺序将凭证整理出来，并粘贴在一张原始凭证上，我学会如何将凭证贴的整齐又漂亮。

老师也会经常让我看凭证，了解公司的经济业务的发生，并且写出会计分录由于本学期在学校上过会计电算化模拟实习这门课，上课时做过会计凭证的手工模拟，我凭着记忆加上学校里所学过的理论知识，努力做到对会计凭证熟练掌握。会计分录是会计工作中关键的一环，因此对会计分录更应加以重视，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学到的，可一些银行账单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，因此对相关票据反而有了更深刻的印象。但并不是认识就可以了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

现金日记账和银行存款日日记账必须每日结出余额。结账前，必须将本期内所发生的各项经济业务全部登记人帐。结账时，应当结出每个账户的期末余额。需要结出当月发额的，应当在摘要栏内注明本月余额字样，并在下面通栏划单红线。需要结出本年累计发生额的，应当在摘要栏内注明本年累计字样，并在下面通栏划单红线;12月末的本年累计就是全年累计发生额。全年累计发生额下面应当通栏划双红线。年度终了结账时，结出全年发生额和年末余额。年度终了，要把余额结转到下一个会计年度，并在摘要栏注明结转下年字样;在下一个会计年度新建有关会计账簿的第一行余额栏内填写上年结转的余额，并在摘要栏注明上年结转字样。现在我们做的只是4月份的帐，所以只要在摘要拦里写本月余额即可，但还是要在下面通栏划单红线。

也许好多人觉得会计应该是一门简单的学科，只是一些简单的算账，但是当我自己经过大学3年的学习之后，发现会计并不是人们眼中的那么简单肤浅。我的感受就是每一件事情做起来都不简单，千万不要小看任何一件事情!看似简单的事情，往往做起来没有想象中顺手，而在过程中一旦遇到一丁点的困难，都会让我们措手不及，带给我们心灵上的打击!我们在工作中，不仅需要我们有扎实的专业知识，还要将这些知识灵活的运用到工作中。

这是一项繁琐甚至于有点无聊的工作，我们需要整天面对那些枯燥无味的账目和数字，一不小心就会感到厌烦郁闷，从而导致数字的错误甚至入账错误，这些细小的错误都会给公司造成损失。所以我们要做好这一项工作，需要时时保持心平气和，切忌粗心大意，心浮气躁，只要我们用心去做，反而会越来越有乐趣，越做越顺手。

会计实习心得总结 篇7

前不久结束的实习生活对我来说无疑是种巨大的挑战，能够顺利结束实习并从中有所收获也是令人感到庆幸的事情，作为会计专业的学生想要在实习期间找到专业对口的工作并不是简单的事情，所幸的是学校安排了校园招聘会从而让我找到了适合自己的实习工作，虽然只是家小公司却让我通过实习阶段的努力学到了许多工作技巧，回想起这次实习的经历着实令自己收获了诸多心得体会。

虽然初次步入职场的时候还感到有些不适应却无法否认这是自己成长的重要环节，毕竟若是连实习阶段都变得畏手畏脚又怎能在毕业以后创造自己想要的生活，所以我在指导老师的建议下积极应对会计工作中的难题，尤其是部门领导安排的会计任务能够认真做好并及时总结经验，我明白只要认真对待工作自然能够通过时间的磨砺成长许多，而且在适应职场环境的过程中也能够找准自己的职业发展方向，因此我十分重视会计工作技巧的学习并通过这段时间的工作进步了许多。

由于是在财务部门工作自然得对待工作更加严谨些，要确保工作不会出错才能够为公司的发展贡献更多力量，所以我能够认清自身实习生的身份并将工作重心放在学习方面，尤其是能够锻炼自身的工作往往都会积极应对，在处理好会计工作的同时也注重和同事间的交流，至少通过工作之余的请教能够学到不少实用的工作技巧，用以指导自己实习阶段的会计工作已经是绰绰有余了，实际上通过工作中的努力完全可以在这些职场前辈身上学到不少宝贵的经验。

尽管实习已经结束却让我对自己在会计工作中的努力感到难以忘怀，虽然工作中的确会感到比较疲惫却也会因此觉得很充实，能够通过努力在会计工作中取得成就也是令人感到骄傲的事情，相对应的则是工作中运用到的各类技巧对自己的发展有着重要的指导作用，毕竟职场中更加注重工作技巧的实用性自然要尽快完成角色的转换，能够在实习期间有着这样的收获着实让我很感激公司领导与指导老师给予的帮助，毕业后的我在工作中有许多事情都需要独自去面对，因此这次实习期间积累的经验对我来说无疑能够提供很好的借鉴作用。

我明白现阶段的自己无论是工作经验还是职场履历都是比较欠缺的，但是我会通过工作中的努力证明自己愿意为了公司的发展改变自己，这既是工作能力提升的表现也是我对公司的热忱与忠诚，因此我会积极应对社会上的各类挑战并在毕业后找到适合自己的那份工作。

会计实习心得总结 篇8

一、实习目的

我学的专业是会计，为了加强自身的素质，培养较强的会计工作的操作能力，这段期间我在__一家公司进行了专业实习。实习期间要努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，遵守工作纪律，不迟到、早退，认真完成领导交办的工作等。在实习的这段时间也是我大学里生活很充实的日子，每天挤公交车到__开发区西口，然后还要走一段路程才可以到单位，生活很有规律。

二、公司概况

我所在的公司叫__有限公司，它是一家自然人投资或控股的有限责任公司，其经营范围是家具及木器制品的设计、生产及销售;家具设计及室内装横;软件开发及应用;数码产品、五金家电、针纺织品、化工产品(不含危险品)、煤制品、生铁、钢材的批发零售;酒店管理咨询服务;机械设备的销售及租赁。财务室设有一个财务部长，一个出纳，两个会计员，而教导我的是老会计李会计。

三、实习经过

刚到会计部_会计就叫我先看他们以往所制的会计凭证。总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握，也正是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来李会计让我尝试制单的良苦用心。于是实习时只能晚上回家补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为记帐做好准备。

制好凭证就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事，可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。例如写错数字就要用红笔划横线，再盖上责任人的章，才能作废。对于数字的书写也有严格要求，字迹一定要清晰清秀，按格填写，不能东倒西歪的。并且记帐时要清楚每一明细分录及总帐名称，不能乱写，否则总长的借贷就不能结平了。如此繁琐的程序让我不敢有丁点马虎，这并不是做作业时或考试时出错了就扣分而已，这是关乎一个企业的帐务，是一个企业以后制定发展计划的依据。

作为一名会计实务人员，通过这次实习也更加让我看清自己今后的努力方向。例如：实务能力，应变能力，心理素质，适应能力等等。

四、实习收获

这次实习让我明白进取心是非常重要的。在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够，因此我们要在其他时间多给自己充电，在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。人际沟通也是非常重要的一点，如何与人打交道是一门艺术，也是一种本领，在今后的工作中也是不能忽视的。马上就要进入社会的我们也要面临正式的工作了，我想每一次的经历都是一种积累，而这种积累正是日后的财富。在工作上，在学习上，我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用，从而达到事半功倍的效果。

在未来的工作中我将把我所学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作来，充分展示自我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程努力。

会计实习心得总结 篇9

通过本月的会计岗位实习，我对银行的工作有了进一步的了解，从柜员到会计我的思想也得到了进一步的提升。以下是本月我在会计岗位的实习工作的体会。

身为一名会计主管不仅需要有十分扎实的业务功底，而且需要对各项业务流程的掌握十分的熟练。因为在银行工作中，会计主管岗位的工作内容可以说是涉及前台后台，上级下来检查、客户咨询都是要来找你的，每月还要编制各种各样的报表。所以说没有扎实的业务基础，是很难胜任会计主管这个岗位的。

以前总觉得在柜员岗位上才需要足够的.细心和耐心，其实会计岗位上更是需要如此。为了核查各类业务差错、事故和违规行为，督促改进工作并落实各项会计规章制度，防范会计操作风险，每天的传票必须检查好几遍，现金、机具和重要空白凭证都是要时刻进行监督管理。

通过在柜员和会计两个不同岗位的实习，我深刻的认识到各个岗位都是相互关联的，同时也理解了团队配合的重要性。如果每个人都能把自己的工作做的完美些，那么会计的工作量必定会减轻很多，还会避免了无谓的失误。那么整个银行的工作效率将会得到大大的提高。

我学习了很多业务知识的同时，也清醒的认识到了自己的很多不足。如在业务能力、工作态度和方法上还有很多需要改进的地方，所以接下来，我会充分利用好宝贵的实习时间，在领导和同事的帮助和鞭策下，摆正工作心态，努力钻研业务。

会计实习总结与心得体会范文三

以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!我真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。

经过一月实习下来，使我受益良多：

1、是要有坚定的信念。

2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。并且遵守公司各项规定，只有这样，工作起来才能得心应手。

3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

会计职业是个充满机遇和挑战的职业，要成为一个高素质的会计人员，至少具备以下条件：

1、从专业上讲，要熟悉国家财经政策、制度、法令要精通专业知识、掌握技术方法、钻研会计业务，要具备后备学习能力。

2、从职业道德上讲，要忠于职守，要行事严谨，要保守秘密。

3、从职业判断能力上讲，要经验老练，要应对得当，要协同“作战”。

总的来说，会计人员应当具备这些素质，但要走向成功，应该到实务中去锻炼，只有这样才能真正走向会计职业的成功之路。此次的实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向指导老师请教，认真学习会计理论和会计法律法规等知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，这次实习使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，这次实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

酒店前台实习心得总结

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，让我们来为自己写一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢？以下是小编为大家收集的大学生酒店前台实习总结，欢迎阅读与收藏。

酒店前台实习心得总结 篇1

这次利用这个学期进行实习，是我进入社会之间一段很有意义的经历。也很感谢这一次实习的经历让我有了现在的这个自己，让我对未来的工作和计划都有了一些新的想法。人总是要在一步步的成长中慢慢完善起来的，所以这次我很高兴能够得到这么多实践的回馈。虽然说我立马就要步入社会了，但是这一次实习，还是给我增添了不少的信心，也给我今后的生活带来了一些改变。

我是酒店管理专业的一名学生，在学习这个专业的同时我也是坚定不移的走着这一条道路。这一次我即将毕业，在毕业之前，我也做了很久的准备，计划找实习工作，以及对今后毕业也做了一些计划。这次实习工作其实得来不简单。我也是在跌跌撞撞中才成功面试上这一家酒店，得到了这样一个实习的平台和机会。所以其实我是很珍惜这个机会的，也在这个岗位上一直都非常的向上和努力。

我在大学学习中存在着一些意识上的误差，一开始我并不是很看好这个专业，所以在学习上也比较的马马虎虎，后来到了大二的时候，我突然就明白了很多，其实我学这个专业，首先要去看自己是否合适它，然后再看专业前景。因为一份工作对于一个人来说是一辈子的事情，就像两个人谈恋爱和结婚一样，如若不合适，那注定是不会长久的。所以我之后也反复思考过这个问题，并且也得到了一个答案，那就是自己还是挺合适的。我也在之前几个暑假里进行过几次实践，整体感受下来，感觉自己还是很适合这个工作的，所以我这次才会选择继续在实习这个专业。

因为之前有过一些经历，所以这次在进入这份实习岗位的时候，还是减少了不少的问题。我想这就是经验能够给我们带来的好处吧。人类社会本身也就是在不断的积累经验和传递经验中发展的，对于我们每个个体来说也是一样的。所以凭借着这一些经验，我也得到了领导以及同事们的认可，在前台工作上还是保证了非常不错的质量。

不管是接待客户还是在处理任何事情上，我都拿出了自己应该有的专业水平，从而也为我们酒店树立起了一个不错的形象。实习是我们事业的开始，也是我们进入社会必须度过的一个时期，这次我还是非常满意的，也希望今后能够在正式岗位上得到满意的答案!

酒店前台实习心得总结 篇2

刚到xx时，我就被人事部的夏经理带入了公司的宿舍，并且当天就录了指纹开始上班了，那时在这里做了一天下来，每到晚上回去给我的感觉就是一个字累，但我想其实累的不仅只有我一个人，特别是男孩子，必须得能吃苦，所以决定坚持下来。一转眼，没想到在这里都做了近半年，半年之后，感觉自己的思想也发生了很大的变化，从当初来初衷只是为了锻炼下自己学点做菜的手艺回去做饭父母吃，到现在通过和各种各样的人接触后，我觉得我可能需要有另外一个方向了。我所属的部门是服务部和传菜部，通过老员工的带领下，我花了一些天基本熟悉了酒店的各个环节和我应履行的工作职责，并在半年后通过努力成为了酒店的一名优秀员工，我们酒店装修精致奢华，以金色为主打色，而且包吃包住，免费提供热水空调电视。

因为觉得累，当时我进来宿舍时，第一感觉就是准备走了，结果咬一咬牙忍住了，当到后来同宿舍的人给我讲他们以前的经历时，我才知道要学会珍惜，原来外面不容易啊。每天我们是二十几个人共用着一个宿舍，一个热水器，一个卫生间，所以在这里做事心态必须要好。我们酒店是以女性领导为主，大多心比较细，起初时因为有些问题没处理到位，难免会受批评而怄气，所以做事情时力求追求完美来面对她们挑剔的眼光，不嫌苦，不嫌脏把细节做好，做到位。我们酒店共有6个部门，接待部，服务部，传菜部，安保部，厨部，工程部，虽然公司环境幽雅，生活便利，但还是有很多问题的，比如酒店人员普遍素质都不高，由于是私营企业许多领导都是因为亲戚关系进来的，管理不科学，比较混乱，而对于刚出社会的我们来这不用考虑吃住问题，所以我认为这是一个可以实习的好地方，但不是能够长期发展的地方，因为这里看不到未来。

想一想，从学校出来实习也有大半年了，身为电子专业的我本来是应该从事于电子行业的，后来因为特殊原因，所在公司的资金链断裂从而倒闭，这也是老师和我们都不愿意看到的事情，而这之后我就开始从事了餐饮行业，近半年的实习结束了，回到家时总喜欢想一些事情，有时不经意间好像对我自己当初的决定有点不解，但是我从来没有后悔过，因为在这里我体会了很多，也收获了很多!

还有记得刚被带进来时是被叫什么传菜储备部长，我知道说直接点就是个传菜员，只是当我进来时被戴上什么储备部长头衔之类的，实习完后，我才知道了外面一些公司在招什么储备经理，储备管理之类的这些，当你进去时依然是一个员工而已，不要把自己当领导看，心里要明白带上储备标签的不能决定你能不能成为以后的领导，成为领导的前提还是需要靠个人的智慧和表现了。而在这之前，我也看到我们酒店招了许多大学生，结果很多都是不能适应酒店环境，或者心态不好觉得看不到希望，或者是觉得大学生不适合做这个行业，便一走了之了。而我也在通过个人努力了半年后，我光荣的成为我们酒店的实习部长了，但是后来我放弃了这个职位，原因是另有发展。之后，也真的为许多走了的储备管理感到可惜，现在看待储备管理的转正，觉得这还是靠个人的性格和对事的态度和好的心态以及能很好的融入自己公司的一个圈子吧!至于酒店的一些阿姨叔叔所说的你们大学生就是来做管理的，我觉得和这个也没多大关系。

所以在酒店实习的体会是我觉得可以不需要什么特别的专业技能，重要的是能与周围人和谐相处，学会灵活处理日常生活中各种各样的杂务，会看人，看眼色做事。

于此，也总结出了五点：

一：是心态的问题，别把自己当成大学生，现在很多大学生水平还不如小学生，千万别让自己以大学生自居。把心态摆正了，才有可能好好的工作，才能把属于自己的工作做好。必须踏踏实实的做好领导交给自己的每一件事，更重要的是自己要善于发现工作，别让自己工作太被动，要主动的工作，这才是正确的工作态度。

二：做好吃苦的心理准备，任何一件事都不容易。说我们公司不好，可是又有人离职了，又回到那儿。所以需要把心态踏实下来，认真的做好属于自己的工作。不能怕吃苦，该传菜的时候就传菜，该服务的时候就服务，该撤桌的时候就撤桌，该摆桌的时候就摆桌，所有的一切，我必须去承受。不管要工作多久，我都必须要坚持，要坚守自己的岗位，尽职尽责。

三：要有眼镜框，也就是要有眼色，知道自己在什么时候需要做什么，让自己在工作中锻炼出一颗鹰一样的眼睛，那么的锐利。有眼色是成为领导的一个重要条件，有了这一点，才可能进步，才可能得到重用。

四;与同事相处的法则。同事是一个复杂的个体，对同事既不能疏远，也不可以靠近，工作时就相互工作，生活中能照顾就照顾。别轻易把同事当朋友，这句话是其他部门的经理告诉我的，他说说不定和你看似很好的一个同事，就在那一刻把你给出卖了，所以同事相处既要靠近乎，又要有所防备，不过我的同事都不用担心，感觉都是来公司混混打发时间的而已。

五：与各级领导的相处。初到酒店会遇到各种各样的领导，小到领班与主管，大到餐饮经理，我基本上就和这三个领导打的交道最多。初到要绝对服从领导的安排，在此地混熟了，自己的能力到了，自己也就有提拔成这些职位的可能，服从，是我对领导的唯一要求。

未来展望

未来，我还是一定会离开餐饮业的，因为这个不能给我创造一点经济基础，而经济基础决定上层建筑。所以我想过从事有几个方面的行业，分别是五金配件销售，快递业务承接，电影拍摄后期制作，而这几个行业我也通过从现实的角度考虑过我究竟可不可以做，或者能不能快速融入，恰好哥哥姐姐都在做这些，我也可以多像他们学习，然后觉得自己如果可以找一个大公司然后在里面混个高层，有点困难，也不大切合实际，或者是这里一个公司那里一个公司慢慢的混着，这个又属于漫无目的，可能不大好。所以我觉得首先给自己设定一个清晰的目标，这个目标不是指一定得去从事于什么行业，而是希望在从事一个行业时可以在一定的时间里有一定的经济积累，积累完成后，希望未来可以多方面经营就好了。因为看似很美好，说明很困难，所以我还需要努力吧!

酒店前台实习心得总结 篇3

酒店服务宗旨服务至诚：尊重宾客，赢得宾客的信赖，努力营造亲切、温馨的服务和环境氛围，使之有宾至如归之感。

酒店服务宗旨追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的 “超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。

酒店服务宗旨敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工， 照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标， 凝聚成一种归宿感与使命感，上下一心出智拼力，为企业作贡献。

宾客至上：以宾客为中心，一切围 追求卓越：“创造一流质量”，为酒店的卓越品牌自豪，争取在酒店业找到自己的 “超常目标”，努力使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力。

敬业乐群：员工热爱企业，忠于企业，兢兢业业为企业创造财富，企业关心员工， 照顾员工，让利润分享于员工。只有企业与员工荣福喜戚与共，员工才有共同的目标， 凝聚成一种归宿感绕宾客的需求开展经营活动，我们的信条是“宾 客提供最优。

酒店前台实习心得总结 篇4

一、引言

毕业在即，学校安排了这次实习，使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识，为此我在xx宾馆，餐饮部进行了为期六个月的实习，收获颇丰，掌握了许多课堂上学不到的服务技巧和工作经验。

二、实习时间和实习单位

2.1实习时间

2.2

宾馆

宾馆座落于山东龙口xx工业园旅游景区，是一座集住宿、餐饮、旅游、会议及娱乐、休闲为一体的三旅游涉外宾馆，它的地理位置优越，环境舒适，现代化设施设备完美，以优质、高效的服务赢得中外宾客的赞誉。xx宾馆拥有大、中、小会议室15处，会议设施先进，具备多种同声传播、多媒体投影系统，会议服务周到细致，是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。

三、实习岗位与内容

3.1实习岗位

餐饮部

3.2实习内容

1、熟悉酒店及酒店所处环境的基本情况，包括：

2、酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服务项目、特色服务及各服务项目的分布。

4、酒店各服务项目的具体服务内容、服务时限、服务部门及联系方式。

5、酒店所处的地理位置，酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。

6、酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。

7、酒店的管理目标、服务宗旨及其相关文化。

8、参加公司的岗位培训，熟悉自己的工作职责，了解本岗位的重要性及其在酒店中所处的位置，了解工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围。

9、熟悉菜牌、酒水牌，熟记每天供应的品种；

四、实习主要收获和体会

4.1实习收获

通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。

4.1.1服务技能的提高

在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。

4.1.2从业能力的提高

酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。

（1）语言能力酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。

注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务

（2）交际能力因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。

因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的`客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。

（3）观察能力的提高观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。

（4）记忆能力餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。

（5）在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。

4.2实习体会

4.2.1酒店培训的重要性

随着社会经济的发展，中国的旅游业已经逐步发展并与国际接轨，而旅游业也逐渐发展成了占中国经济举足轻重的产业，因此与有业发展的好坏直接关系到国民经济的发展，而酒店在旅游业中占重要地位，而酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。因此培训就显得格外重要了。

（1）从公司来讲这是公司应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争能力。培训是饭店成功的必由之路，培训也是饭店发展的后勤之所在，没有培训就没有服务质量，没有理由不培训，培训也是管理，培训就是按照一定的目地，有计划，有组织有布置的向员工灌输正确的思想观念，传授工作，管理知识和技能的活动，有助于饭店经营目标的实现，而酒店也不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。

（2）从员工来讲可以帮助员工本人充分发挥和利用其人力资源潜能，更大程度地实现自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属和责任感。任何时候一个人的素质高低与否，都是决定这个人发展前途的重要因素，素质是知识技能和思想的总结和表现，一个员工的道德素质，文化素质，技术素质，身体素质，能力素质等，不可能是完美无缺的，通过公司的培训，员工可以提高自己的素质，达到企业的要求，也是自己的进步。

（3）一个好的酒店应该有一个完善的培训系统正是由于培训的重要，酒店设立一个完善的培训系统也就显得格外重要了，在现在好多酒店对员工的培训不重视，甚至是不培训直接上岗，这对一个酒店的后续发展是致命的，没有一个服务过硬的员工团体，酒店是无法长期发展的，一个酒店建立初期的培训应该主要培训实用性强的专业技能和员工的学习意识，工作观念等，等酒店发展到一定阶段后，变硬专项管理反面的培训，培训出一个管理过硬领导班子。

酒店前台实习心得总结 篇5

一、实习地点介绍

xx位于中国xx省xx自治州境内，由xx县至若尔盖县，纵横数百里，覆盖面积3000余平方公里，是xx区核心区域，是集会议、度假、寻根祭祖、森林、峡谷漂流、科学考察、观赏等多功能于一体的大型综合性生态旅游度假区。它是集会议、度假、餐饮、体闲、住宿为一体。整个建筑静卧在雪山与森林之中，钢拱架透明玻璃结构的6000平方米大堂、10000多平方米的温泉中心、会议中心、各色餐厅，以及具有浓郁xx风情的酒吧等生动而艺术地分布在绿树与流水之间，奇趣横生，温馨。这里拥有世界一流的会议硬件设施，能为全球顶级会议提供规范的化服务。这里还随时可为客人提供骑马、漂流、攀岩、越野探险等特色旅游服务。

xx洲际大饭店力求最大限度地保持原始的生态环境，繁茂的高山花卉，争奇斗艳，水榭栈道依势而为，天鹅、鹭鸶、鸳鸯等水鸟，优雅地游弋，数百株原生地的高原冷杉——银杏撑起满室绿意，巨大的玻璃穹顶，抖落一地阳光。散落在酒店各处的冰川纪“漂砾石”被时间抚摸的浑圆，如同震撼的“大地艺术品”沉默地不倦诉说。从大堂钢拱玻璃结构尾端，自然过渡到室外，面积11000平方米以民族文化的建筑风格被誉为“东方古堡”它由13座碉楼和中心广场构成，这里汇集了数十间风格各异的文化酒吧、各国风味餐厅成为中心最具文化沉淀的部分。蓝天白云、绿树花枝、小桥流水、鸳鸯嬉戏，建筑与自然完美地结合在一起。坐在小桥流水旁的茶座里，品上一壶淡香的绿茶，看着玻璃穹顶外绿的森林、白的雪山，尘俗的喧嚣就在不经意间悄然淋尽。

作为风情独具的度假酒店，7栋高低错落的建筑，依山势扇形排列，后现代主义的建筑风格与浓郁的民族文化与自然结合，1020间五星级客房，总面积达8万平方米。房间配备有木制观景阳台、纯制作的藏式家具饰品、卫星电视、宽带接口等。豪华型房间更配有电控壁炉。错层、阳台、山景、壁炉是最大的特色。浓郁的山地别墅风情和独特的xx特色，带给客人别样的居住感受，置身于宁静的客房中，触摸那些装饰独特的羌藏家具，民间老艺人的精湛手艺，令时光仿佛倒流，徜徉在观景阳台上，树影婆娑，似乎所有的墙壁都消失不见，令天地都无限辽远。

二、实习的具体内容

在酒店里我主要做的是客房中心文员的工作，职责大概就是下面的工作：

1.时刻关注房态，对总台报告过来的入住或退房信息作好记录，有房态显示牌的或中有房态显示的，要及时做好房态的更改，以免出现差错，尤其不能出现漏登记，使总台产生重复排房;

2.管理钥匙，负责办理钥匙的收发手续及保管工作;

3.负责宾客出借的登记与保管;

4.做好客房每日住房报表及月度报表的制作;

5.房务中心作为客房事务处理、中转中心，要处理好客人提出的一些要求，并及时安排人员去完成这些要求;

6.及时填写维修项目，联系工程部维修，并跟踪维修结果;

7.接收送洗客衣，并将每日的客衣的帐输入电脑;

8.及时、有礼貌地接听电话，及时记录并以最佳方式回答客人的问题，满足客人的要求，对外线打入的私人电话只作记录不能转接;

9.记录每日酒水消耗情况，及时核对吧单，按照吧单发放酒水，并负责酒水饮料的调配、保管工作;

10.统计每日从客房中收回的水果数量，及时餐饮部收回;

11.遗留的登记和归档。

三、实习中的工作表现

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉严格要求约束自己，不畏严寒，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动做些其他的事情，理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带我们的老师共同商量业务方面的问题，进行分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了，切实体会到了实习的真正意义。

在工作中遇到困难我积极面对，认真学习知识，尽量在短时间掌握工作要点和技巧，并将他们合理的运用在工作中，并主动向老员工学习来充实自己。在生活中我关心同事，礼貌待人，得到同事的好评，无论是工作还是生活中都得到大家的认可。

在这里我不知不觉地融入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，在工作中我都做的很好，同时我的工作表现和工作态度也得到了大家的好评。而且我也学会了对人说话时，语气要平和有礼貌，遇到不懂的地方要认真询问，千万不能马虎大意，这样才能更好的促进我们的人际交流。

通过这次实习，我真正感觉到步入社会后我们要学习的东西还很多，差距还是有的。专业知识的欠缺、动手能力不足等等。我也知道这不是一两天就能学会的，但是我相信我能做到这一点。回顾我走过的点点滴滴，实习的过程即难忘又充实。这段实习期间，让我一个从未接触过实际操作客房中心文员的学生，逐渐了解和熟悉了中心文员的业务流程，使我受益匪浅。

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转换过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要进行适当的调整。所以，不要老是抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候还得在自己身上找找问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场，有了实习的经验，毕业后工作时就能更快、更好的融入新的环境，完成学生向职业人士的转换。

其实，在学校期间学校也为我们安排了大型实训的课程，但是那是相对比较简单的，还是缺少实战经验，我们只须做出工作流程图就行了，没有太大的难度。而真正接触到酒店时，才知道自己的水平也跟初学者一样的迷茫。而且发现了很多自己专业知识的不足的地方，激发了自己的一种学习的动力。把以前学过的专业知识巩固，把以前没有学过的专业知识学好。这样就可以取长补短。在实习的`期间我觉得有很大的收获就是酒店方面的知识得以转化为自身的一种能力和酒店以外的其他知识，比如说酒店各个部门的文员、酒店服务员的服务意识。这当然多亏了领导的悉心教导和同事的耐心指导下我终于基本上理解客房中心文员的所有的流程了，久而久之工作起来也得心应手，很感谢酒店能给我这个学习与进步的平台。能接纳我们这种刚走出大学校门的学生。

在实习期间，我慢慢的对酒店的工作熟悉了起来，对于客房中心文员的流程也是得心应手了，不像刚开始那样束手束脚的了。刚开始时，每天的工作都是别人安排的，自己很迷茫的不知道要做什么，慢慢的过了半个多月，我就能自己安排时间做事情，把每天的事情做的妥妥当当的。

我是一个比较开朗的人，善于与人交流，很快与同事融为一体，酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的，让我很快完成了从学生到职员的转变。我谨记学校培养我们的宗旨“能做、能说、能合作”的精神，把它运用到实际的工作中来，这才让我明白原来融入社会也不是那么困难的。

如何运用知识和对知识的学习“师傅领进门，修行在个人”，自己要敢于提问，接受，善于观察学习。

在酒店里，我学会了使用办公自动化设备，如传真机、复印机等。而我们在学校学习的Office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识的表现，在当今竞争日益激烈的社会，我们光有专业知识是不够的，还要向多方面发展，自己的知识面，才能在如此激烈的竞争中生存，才能在当中有立足之地。

在这期间，我不仅跟着学习了酒店的工作，我还利用空余的时间向别人学习了一些其他方面的知识，比如餐饮，财务等方面的知识我也去做了相应的了解，提高自己的能力。

经过这几个月，我现在已经能够独立处理工作中的问题，整理部门内部各种资料，从整体上把握酒店的客房中心文员工作的运作流程。

经过我这段时间的实习，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了和操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰

这是我的第一份工作，我学到了很多，感悟了很多;工作中不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。而在方面，我的收获颇多的，对于酒店的知识我也有所了解，各个部门的流程也有大体的了解，客房部的工作可以得心应手，知道了怎么样操作，客房部的流程也是相当的熟悉，这是最重要的。我们应该努力工作，即使在那些平凡岗位上也要做出不平凡的，为社会做贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错，比如做事情不够仔细认真，没有完全适应公司的生活开始的时候还是会有些贪玩好动，考虑问题太片面等等。常常因为粗心大意做错事情，接受新事物的速度有点慢，但我的态度绝对是很端正的，错了我就不一定会该，不懂的也就一定会问。前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引、帮助、提醒和指正。

因为酒店的发展迅速，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望自己以后能做的更好，迅速融入社会这个大家庭中，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值。在部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧解难，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教。不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，尽快实现自己的理想和抱负，为社会做出贡献。

这次的实习经历对我来说是很难忘的，它也相当于我的第一份当中，在当中不仅学到了我想学的，还教会了我许多为人处事的道理，让我在其中成长了不少，不再像当初那个做事不计后果的学生，而是真正的长大了。

酒店前台实习心得总结 篇6

从大学出来，我的第一份工作是从酒店前台开始的。

一家酒店的任何盈利可以说就是从前提开始产生的，无论是现场还网上下单，他们都是调不开酒店前台的这一环节。现场吃饭住宿，需要前台的接待，并且将客户引导到正确的位置；网上订房，到场时需要到前台进行身份登记，并且领取房间的门卡。所以在一家酒店，前台的工作是十分重要的。进入到了前台岗位，也确实打破了我的酒店前台这一岗位的固有印象，前台的工作不是我想象的那样简单，而是忙碌而又高要求的。下面说一说我在实习中的心得体会。

xx酒店是二十四小时营业的，所以酒店前台需要随时在位，以免有客人询问问或者新客人过来住宿，因此前台的上班时间是三班倒的。早上八点到下午四点一班，下午四点到十二点为一班，十二点到第二天的八点为一班。我们前台的三个人也就三个班次轮流来了。我在实习的这一段时间里面，总共换了两次班，刚来的时候是早上八点到下午四点的半，后面一次轮转到先现在都是晚上十二点到早上八点的半。刚开始的时候，我还很不适应这样的班次，感觉十分的疲惫，与我日常额作息时间不同了，经常半夜上班时间打瞌睡。有一次我就是直接睡着了，客人半夜进来住宿了我都没有发现，直到客户不耐烦地拍桌子我才醒过来。这一次也让我知道了上班睡觉的不应该，要是我这次遇到的居心不良的人，把酒店的东西偷走了，给酒店造成经济损失了我就麻烦大了。

酒店前台的工作说简单也简单，毕竟不是什么技术类的活，所以相对难度不大。说它难也很对，因为需要做的事情太多了，容易忘记。我们除了需要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外，还需要给客人准备好机票预订、租车等服务。订票和租车的服务必须要与客户做好对接，以免客户不满意，但是问的太多，就会引起客户的不满，所以很多时候就非常我们的反应能力和临场变通的能力。

实习里面，我才发现我自己心中的前提只是物品理想中的状态，但我具体实施起来，就会有许多的困难。比如，微笑面对客户，做久了就会非常的类，但是职业素养就要求我们必须坚持，遇到比较难缠的客户，我们也必须要微笑面对他，然后细心处理好这些问题。

总之，酒店前台的实习里面，我算是比较满意的，它非常考验我们能力，绝对不是一件想象中那样简单的事情。所以说，在接下来的工作中，我会保持一个好的心态去面对所有挑战。

酒店前台实习心得总结 篇7

一、实习酒店

xx国际大酒店

二、实习时间

20xx年x月x日—20xx年x月x日

三、实习地点

xx市xx区xx路xxx号

四、酒店概述

xx国际大酒店是一个全国连锁酒店，也是业内数一数二的知名酒店，我所在的酒店是xx国际大酒店在xx市的一个分酒店，目前酒店在职员工xx名，环境美丽，服务周到，员工的职业素质十分高，获得客户的一致好评。

五、实习资料

在初到xx酒店这个大团体当中的时候，我对那里充满了陌生，可是看到那里的员工服务的时候素质异常的高，瞬间就好感度飙升，我的职位是酒店前台，在入职之前酒店会给我们做为期一周的培训，培训的资料主要是了解酒店的文化，还有酒店的起源发展，还有一系列针对所在岗位的培训，那里的培训教师都十分的热情，也对我们十分负责，平时有什么问题他都会在第一时间帮我们解决，自我明白的全部都教给我们，特备是酒店的一些注意事项，他每次都是耐心的给我们讲解，十分负责，这个是我感觉最好的一点。培训完了之后会对我们进行一场笔试，主要是针对我们培训期间学到的知识进行一个考核，然后带我们去做入职体检，体检经过这样就正式上岗了。

正式在酒店前台这个岗位上工作的时候，我还有点不适应，因为酒店前台这个职位能够说是代表着一个酒店形象的好坏，是一个酒店的门面，客户对酒店的第一映象也是从前台开始的，所以我的压力也是挺大，经过培训后的我，明白前台那里要具备必须的职业素质，如普通话要好，形象端正，还有脾气要好，这都是一名优秀的台前需要具备的素养，在一开始我当然还算不上一名优秀的前台，可是我一向扎起在朝着这个方向努力。

实习期间我一向本着刻苦的心态在上班，每一天8点上班我7点半就到了酒店早早的为一天的工作做好准备，多次受到主管的表扬，前台这个职位是有夜班的，我们几个台前员工都是实行两班倒，虽然很累可是都乐此不彼，因为这是一个锻炼自我的绝佳机会。

六、感悟

在xx酒店实习的这三个月的时间里，我每一天都在为自我加油，因为刚开始不适应，我努力的说服自我坚持，在那里实习的三个月让我明白了每一份工作都有它的价值，只要用心认真的对待，微小的价值也会被无限的放大。

酒店前台实习心得总结 篇8

终于盼来了寒假，是可以解脱了?不，更大的问题还在后面呢!怀着期待与迷茫的心情，全系学生都参与了院上组织的寒假实习活动。我因为各种原因被分配到xx度假酒店实习，xx度假酒店是一家由xx斥资xx亿打造的由xx酒店集团管理的五星度假酒店。是西南地区最大的温泉酒店。

在酒店过了新鲜期之后，每天都在重复，机械一般的生活，开始厌倦，开始想逃避，却又不得不停留，学分啊，我亲亲的学分。每天都会感觉到很辛苦，即使在来之前就已经做好了心理准备，我们不是来度假的，我们是来锻炼的，但是，年轻的身体好像还是承受不了这突如其来的负荷，工作车的分量可以减，我的压力谁来减，每天辛苦的工作之后感觉身体都不是自己的，腰酸背痛，我知道，我的灵魂正在脱离我的身体。想到还在无限量增加的工作量，想到自己微薄的实习工资，数着手指盘算着还有多长时间可以结束这样的实习，就忍不住感觉到疲惫。

一个酒店，只有员工忠诚，才会有顾客忠诚。如果一个酒店员工每天都想着跳槽，酒店管理者每天都得烦恼怎样才能留住员工，想着怎样最大限度的利用劳动力，进行成本控制，那么，这个酒店无疑是非常失败的，即使现在赢利，可是终有一天员工散去，谁来做一线，谁来为客人提供基本的日常服务?

的确，一个酒店成立的时间不长，管理上难免存在着漏洞，人是不断学习成长的，一个企业也该是这样，好吧，大家一起加油。如果是人力资源的确缺乏，多招聘几名员工难道就这么难么。“一个只剩下钱的企业，是没有生命力的，在追求利益的同时，更应该让自己的后方充实起来。”

总之，在酒店进行社会实践见习这么长时间，学到了不少，更看到了不少，一句话，我仍然怀着极大的热忱愿意加入酒店业，希望自己能够和酒店一起进步。

酒店前台实习心得总结 篇9

前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的制造，基本上都是从这里开头的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。

酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人根据实际工作量状况安排剩余工作。这样的`支配比较宽松，既可以在工作量大的状况下安排为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得阅历，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的汲取阅历，快速成长。

实习是一个很好的平台，让我们对有了新的领悟和熟悉，只有在现实中经受过，才会明白这个是如此的复杂，远没有我们想象的美妙。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发觉自己的想法和观点是如此的稚嫩，不过后来我就渐渐放开了。在高校里，我们只是一张白纸，只有通过实习才能体会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到上的人情事理，我在一点点的积累阅历和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最珍贵的一部分。整个实习历程，我不仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾留意的东西。

自不待言，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理睬千吩咐万叮嘱甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐烦和细心是酒店每个员工都必需具备的东西。虽说酒店里的工作每天都是一模一样、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观完旅游的，因而，可以感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来临安的多是国内游客，所以异国气息甚少。

或许，在外人看来，前台的工作很简洁，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的三个月里，我发觉要做好一项工作，心态必需调整好，无论工作是繁重还是悠闲，要用主动的看法去完成我们的每一份工作，而不是去埋怨；当你犯错的时候，要想尽一切方法去弥补你的过失，而不是躲避。要说的是，现在酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓舞大家埋头苦干，加班加点也情愿坚持的动力所在。

以后的两年，我还将连续在学校中学习，由于下一阶段的学习也跟这份实习工作相关，所以，也为我日后的学习奠定了肯定的基础。最终，感谢酒店的全部的同事和经理，感谢你们对我这两个月的实习期间的关怀和照看，从你们身上，我学到了许多，也盼望酒店能够越来越好！

酒店前台实习心得总结 篇10

实习就像是一场锻炼，在这次挑战中，我们不仅要将过去的所学都发挥出来，更要在社会这个新环境下学习如何去适应，加入到这个全新的环境中来！

作为一名大学生，在这个毕业的前夕，我也来到了xx酒店，打算在这里开始自己的实习挑战！但令我没有想到的是，尽管自己已经多少有了准备，但这次的实习却依旧让我“惊喜连连”。期间，我也想过放弃，想过退出，但我还是坚持了下来！并且我相信这份坚持给我带来的收获，一定能让我在今后的社会生活中取得更大的进步！以下是我的顶岗实习报告。

一、实习环境

在实习开始后，我离开了舒适的校园，来到了这个陌生的社会当中。对于我们而言，社会和大学的环境其实很相似，但却又有一些不同的地方。学校在生活中有严格的纪律和老师来管理。但社会的生活中却没有这些，只能靠我们自我的管理意识来调整生物钟，让自己能在生活有序的进行，并能按时上班。

此外，在工作的环境里，虽然也有领导来管理我们，但比起过去轻松愉悦的环境，工作中不仅严格要求纪律，更重视思想和态度。在领导的严格管理以及各位同事们的自觉奋斗下，酒店的环境充满了积极的热情，同样，这也给我带来了不少影响，让我能在实习中变得充满更多的积极和奋斗精神。

二、工作情况

作为一名酒店的前台实习生，显然一开始是不可能将前天这么重要的工作直接交给我的。在经历了一段时间的学习培训后，通过领导的认可，我才真正的站上了这个岗位。并且当时还仅仅只是作为助手，主要负责给负责的前辈处理一些繁琐的工作并学前辈的工作方式。

但后来，通过自我的学习和锻炼，我在工作中有了极大的提升，也终于能开始正常的接待顾客了。在工作上，我极为注重礼仪，无论是任何情况下都能遵守制度，保持微笑。当然，虽然内心还是有些难过，但每每想到领导的那些鼓励，我又能重新打起精神。

三、实习心得

回顾此次的实习，我最大的收获可能就是这次的体会。通过体会，我对社会和工作有了太多的改观，也真正认识到了社会生活的不容易。这些都是我们在学生阶段所不敢想象的。

但如今，有了这些体会，我也能更好的去规划自己未来的道路，我会利用这份经验，创造出更加美好的个人未来！

实习生心得总结

编写各种文档是我们工作中不可或缺的重要内容，范文的地位和作用在写作过程中越来越受重视。  阅读优秀范文可以拓展我们的视野和思考方式，愿这份"实习生心得总结"能够为您提供实用的知识，或许此文能让你有所收获希望你喜欢！

实习生心得总结 篇1

敬爱的党组织：

新学期已经过半了，即将毕业的我此时百感交集，很快就要离开学校，投身到社会主义现代化建设的队伍中去。为了尽早的熟悉工作，我现在正在紧锣密鼓的整理自己的实习报告。从实习到现在不知不觉已经有2个月了，真快呀!实习后，每一天都有不同的感受，每一天都有不一样的认知，尤其是在学校党组织的领导和带领下，在同事们的关心和帮助下，我的工作、学习、思想等各方面都取得一定的发展，个人综合素质也得到了一定的提高，先将我这段时间的思想、工作、学习情况向党组织做一个简要的思想汇报。

今年的四月比较特别，它让我离开校园，走出社会，让我们提早接触到这个似远非远的社会。虽然书本上的知识掌握起来很容易，但要运用在实际工作中还有很多困难。通过与领导和同事的交流，我不仅学到了更多关于工程施工方面的学问，还学到了更为宝贵的工作经验。在这段生活中，我学会了吃苦耐劳的本领，也懂得了少说话多做事的重要性，更了解到了工作成果的好与坏及工作时心情的好坏很多程度上取决个人对工作的态度，而且，每个地方都有自己的规章制度，正所谓无规矩不成方圆。这一切的一切都在不断地完善着我自身的发展，让我更容易地学会当一名合格的党员。

作为一个实习生的我来说，要学习的东西还很多，首先必须时刻牢记要以一名党员的标准来严格要求自己，在自己的实习旅途中时刻保持党的先进性，自觉增强先进性意识，明确先进性标准，实践先进性要求，树立先进性形象，充分发挥好先锋模范作用。保持一名中国共产党员的先进性，必须准确把握先进性的本质要求、实现形式和时代内涵，党员的先进性是党先进性的具体体现，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。中国共产党员是“三个代表”重要思想的忠诚实践者，既扎根于群众又要求高于群众，这是共产党员先进性的本质要求，是必须一致要求和长期坚持的，要从新的历史条件出发，紧密结合新的实际，把共产党员的本质要求贯彻落实到全部的工作中，坚持与时俱进，坚持执政为民，不断增长贯彻“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;保持党员先进性，从来都是和党在各个不同时期所肩负的任务紧密相连的;保持党员的先进性，必须胸怀共产主义远大理想，必须弘扬昂然正气，在危难时刻敢于维护国家和人民的利益。

因为在工作单位也没有相关的书籍和书面材料，我只是通过报纸、网络、电视学习相关知识，学习的很浅，但我仍在努力不断的提高自己的理论水平。

当然，加强学习仍将是今后工作和生活中的一项主要的内容，不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断的提高自己的政治理论素质，以适应高速发展的社会经济的客观要求。

党章对党员的思想、工作、作风提出了明确要求，只有自觉遵守党章的要求，才能成为合格的共产党员，才能把党章明确的原则和任务贯彻到实践中。党员不但要为人民服务，而且要“全心全意”，不但要在工作中肯于吃苦，而且要“吃苦在前，享受在后”。自觉遵守党章是每个党员党性修养的必然要求和终身课题。所以，在今后的日子里，我会更加努力的严格的要求自己，让自己在这个优秀的集体里变得更加的优秀。

以前都是在象牙塔里面学习生活，到了工地才知道生活的艰辛与困苦。在工地的生活是枯燥无聊的，跟大学缤纷的生活不可同日而语。也深深体会到，为共产主义现代化建设添砖添瓦不是喊口号那么容易。在我极度疲惫的时候，不忘党组织对我的教导，这不光是生活对我的考验，更是组织对我的考验。如果这点苦头都吃不了，怎么能谈得上一名合格的党员呢。

实习中，我深深体会到团结群众，协调好各方面关系的重要性。团结就是合力共为，团结是我们干好一切工作的基础和前提。在工地上，由于工作幸苦，压力大，很多同事容易产生烦躁情绪，导致言语不和而大吵大闹。这样既有碍于同事之间的关系，也对工作产生了影响。团结搞不好，离心离德什么事情也干不好，损害的是集体和群众的利益。

虽然我在工作上还有很多不如意的地方，知识不够全面，经验不够丰富。但是我一定会克服困难，努力把工作做好。工作中谨慎，思想上端正。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

实习生心得总结 篇2

在实习工作的一开始我就认真的学习整个电厂的各个系统，努力掌握各个设备的工作原理，为日后的检修工作打下坚实的理论基础。在实践方面，在炉修班的转自师傅们手把手的精心教导下，我很快的学会了一些常见的检修工艺与流程，学会了处理一些常见的设备缺陷。制粉系统中的各个设备最容易出现故障，影响机组运行。比如磨煤机撑杆断落，给煤机皮带跑偏等。正因为这些问题的出现，我们才有机会深入到实际操作中去，假如没有磨煤机撑杆的断落，我们就无法了解它的整个结构，无法亲自读懂它的内涵。所以，只有自己亲自接触，亲自的去实践，才能从书本中跳跃出来，快速的处理每一件事情，这就是检修工作的一个重要学习的地方，才能真真正正的学到和牢记知识。

在这里，除了工作之余，公司还会为我们安排了丰富的业余活动，每个人都可以发挥自己的特长，在属于自己的舞台上展现自己。如一年一度的足球联赛，每逢节假日安排的棋牌，游园活动等娱乐节目。我们公司领导们真可是煞费苦心，努力为我们营造一种良好的生活和工作氛围，不仅在解除工作疲惫的同时，还提高了个人的综合素质，陶冶了情操。

让我感触较深的还有公司领导的平易近人和师傅们的兢兢业业。对待一个实习新人，领导和师傅们的关心与问候，让我心存感激;在工作现场，师傅们顶着高温、认真投入的工作景象，让我敬佩万分!在这良好的工作氛围下，我很快的融入了工作当中，更加努力的学习知识。短短的半年时间里，我收获良多：我收获了知识、收获了技能、也收获了快乐!我不仅懂得了检修人员必须具有的严密的学习思维，同时也积聚了无限的感恩。

感谢你们给我提供了这一次宝贵的工作学习机会，我将把在这里学到的知识和经验运用到日后的学习和工作当中。我将一如既往，以最大的努力为公司的发展壮大贡献自己的光和热。

实习生心得总结 篇3

我在公司实习的部门是报关部，主要是针对我们公司的合作项目以及市场货进行报关。这一个多月的实践我的工作主要是进行报关单的录入、申报、审核报关资料、制作退税清单以及到航交所办理各项业务。这些内容看起来简单而且重复性比较强，但是最检验人的细心。报关要求准确率特别高，错一个字就有可能报不了关，海关查验也放行不了，不仅会赶不上船期，而且会增加额外的堆存费、订舱费等，这样在客户那的信誉也会下降，所以说做这项工作一定要仔细认真。在平常工作不多的时候，就帮同事扫描打印文件，归类报关单，整理资料等日常工作，有时还会去其他部门学习，了解集装箱和散货操作的工作流程。

我们公司由以下几个部分构成：操作部门(包括集装箱部门和散货部门)、报关部、销售部、财务部以及行政部这几个大部分。公司部门之间分工明确，报关工作的同事十分敬业，他们具备专业素质，每天早上交接单的同时，他们会迅速审查单据，有不明确的或者单据不全的问题，立即通知操作部门的同事与客户进行联系。为保证客户的每一票货物顺利快速通关，他们经常与操作和客户联系，保证每一个品名的准确无误，同时他们也会热心的指导我。在此期间，我尽量适应角色转换，积极参与报关业务的相关工作，实习中，我注意把书本上学到的报关业务知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的报关业务知识，从而获取了不少新知识也巩固了许多老知识,让我对国际物流以及报关行业有了更深刻的了解。

实习生心得总结 篇4

尊敬的党组织：

在过去的一年中，我能用党员标准要求自己，能较好地坚持政治理论学习，在x年，经过党组织的批准，我实现了向往已久的愿望，成为一名光荣的中国共产党预备党员。这一天将是我终身难忘的日子，也是我人生的一个重要的里程碑。半年来，这一光荣称号不断的激励着我，成为我学习、工作、生活的新动力。

从x年到x年，从我递交入党申请书到进入院党校和校党校学习后，我受益颇多：

一是进一步坚定了共产主义理想信念。通过学习，我深刻体会到，要始终保持共产党人的先进性就必须树立崇高的理想信念。共产党员有了共产主义理想信念，也就有了立身之本，站得就高了，眼界就宽了，心胸就开阔了，就能自觉为党和人民的事业而奋斗。坚定理想信念，重要的就是要坚持用马克思主义的立场、观点、方法来认识世界，认识人类社会发展的客观规律。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。应该说，没有远大理想，不是合格的共产党员;离开现实工作而空谈远大理想，也不是合格的共产党员。20xx年1月份预备党员思想汇报---极参加党组织的活动，自觉维护党的形象。做为一名才成为中共预备共产党员人年青人应该在平凡的岗位上从点滴做起，扎扎实实地做好每一项工作。

二是进一步提高了加强学习的自觉性。通过学习，我深深体会到学习的重要性，无论对于一个政党，还是对于一个人都至关重要。正如所说，“勤奋学习，是共产党员增强党性、提高本领、做好工作的前提”。当今正处在一个知识创新的时代、终身学习的时代，知识更新迅速，加强学习更显重要。首先要加强政治理论学习。深刻领会“”重要思想的精神实质，深入学习等中央领导同志的重要讲话，不断提高自身政治素质，在问题面前始终保持清醒的头脑。其次要加强业务学习。把加强学习同提高工作能力结合起来，扎扎实实做好本职工作，不断提高自身综合素质，更好地完成各项工作任务。

三是发现了差距，找准了问题，找到了办法。通过学习，我发现在我离一个真正的优秀共产党员的要求还存在着一定的距离。以前在思想上对学习的重是程度不够，只知道为学习而学习，只知道提高技能忽略了武装思想，工作上有时还存在“畏难怕烦”的情绪，只知道埋头干活忽略了用心思考。在今后工作学习中我将以这次先进性教育活动为契机，进一步提高自己各方面的能力，时刻以一名党员的要求来严格要求自己改掉身上存在的问题，更好的体现一名党员应有的先进性，全身心的投入到为人民服务这项伟大的事业中去。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义，我知道这些理论知识是不够的，要成为一名合格的共产党员，不仅要有正确的理论知识，更要勇于去实践。要活学活用!

在平时的日常生活中，我抱着一颗真诚的心与大家相处。在碰到生活上有困难或者心里有苦恼的同学，我会毫不犹豫的帮助他们，同时关心身边需要帮助的同学，及时的解决他们的需要，同学思想上有疙瘩，我会主动给予开导;遇到个人与同学利益发生冲突时，首先考虑的还是他人利益。做到真正体现一名党员的作用，切实体现全心全意为人民服务的宗旨。

作为一名预备党员，我深知学习的重要性。因此，在平时的学习中，我一直遵循这个理念，做到上课认真听讲，认真完成作业，牢固掌握专业知识和技能。除了学好专业知识外，还注意扩大自己的知识面，在课余时间，关心时事政治，经常收取听广播、观看电视新闻、阅读有关党的知识的报刊和杂志，及时学习中央领导人讲话的重要精神，学习和体会“”重要思想，争取在思想上和党组织保持一致。半年来，我在党组织、党员同志的帮助下，不断的成长，同时取得了一定的成绩，但我知道还存在着一些缺点和不足，主要有以下几点：

1、理想信念淡化，宗旨意识不强。

2、没有很好体现党员的先锋模范作用。总是想当然地认为还有许多正式党员会冲在前头，起带头作用，经常思想上懒惰，对自己要求比较低!

3、理论联系实际的能力较差。学习了许多书面上的政治思想，把它们真正应用于实际的就真的很少。

在今后的日子里，我要时刻牢记自己是一个共产党员，严格要求自己，时刻遵守党的章程，努力做到向孔繁森，任长霞那样的优秀党员学习，认真履行党员的义务，今后要多开展批评与自我批评，多与群众和党员谈心、沟通，积极参加党组织的活动，自觉维护党的形象。

此致

敬礼

汇报人：

汇报时间：XX年XX月XX日

实习生心得总结 篇5

作为一名教师实习生，我在过去的一段时间里充分体验了教师的工作。这个经历让我深刻地意识到了教育事业的重要性，也让我对自己未来的职业选择更加坚定。在此特别总结了我的实习体验，分享给大家。

作为一名教师实习生，我最大的感受就是责任重大。教师不仅仅是传授知识，更是为学生的发展和成长负责。我意识到我的每一个决策和行为都会直接影响学生的学习和生活。因此，我学会了对自己的言行负责，以身作则，做一个能够给学生树立良好榜样的人。

实习经历中我充分体会到了教学的乐趣。面对孩子们天真活泼的笑容和探索未知的眼神，我感觉到了自己在创造美好未来的重要性。每一次课堂教学都是一次与学生互动和沟通的机会，不仅让我感到快乐，也让我不断成长和进步。通过实践，我学会了灵活运用各种教学方法，提高了自己的教学技巧，使学生在轻松活泼的氛围中能够主动学习和探索。

实习过程中，我也经历了种种挑战与困惑。与学生之间的沟通与理解需要时间和耐心。有时候，我会发现学生们各自的学习需求和性格差异，这对我提出了更高的教育要求。在这个过程中，我学会了倾听学生的声音，了解他们的需求和问题，并寻找适合每个学生的个体化教育方法。我也学会了与家长的紧密合作，将家庭教育和学校教育有效结合，全面促进孩子们的发展。

我也理解到了作为一名教师实习生需要不断学习和提升自己。教育领域是一个知识更新快、理论不断发展的领域。我通过参与各类教育培训和研究活动，提高了自己的教学能力。我也拓宽了自己的知识面，了解了更多关于教育改革和教育心理的理论和实践，使自己能够更好地适应未来教育的发展。

我的教师实习生心得是：教育事业需要有责任心和热情；教育应该注重学生的个体发展；教师需要不断学习和提升自己。这次实习让我更加深入地了解了教师的工作，也使我更加坚定地选择了投身教育事业的决心。我相信，只要我用心去教育每一个学生，用爱去关怀每一个孩子，我们一定能创造出更美好的未来！

实习生心得总结 篇6

我们在工人师傅的导引之下，穿过了电厂的厂房，其中除了只看到机器设备之外就没有什么其他的，很难看到一个工人，偶尔看到的是几台可控机器，据工人师傅介绍，只需要工人在上面设置好程序就可以不管了，机器的控制全部在集控室可以观测，所以只要电厂运行出了问题，就可以马上得知，一个电话过去，维修的就马上过去，使之尽快得到解决。

谈到自动化，我们在二电厂也可以深深的感受到。在汽包制造分厂，汽包的一些辅助制造，比如汽包上面的钻孔，焊接等全部是自动进行，只要技术工人根据制造要求事先设计好程序，然后开动机器即可;在管子分厂，无数支管子的生产，如果仅仅是人为的打磨，那是不可能做到完全一样的，所以当然也利用机器的自动作业，工人只需要注意机器就可以了。对于锅炉，他有一个重要的组成部分就是水冷壁。水冷壁就是由许许多多的管子并排组成，管子之间都是焊接着，这些焊接也是有机器的自动完成，每次并排几只管子，调整好之间的位置，然后就是自动工作了。

这次认识实习涉及到电厂的方方面面，当然也不会错过职工薪资方面的问题。对于薪资方面，我没有顾面子，问了一些，但是几位都没有正面回答，但从他们的表情看来(我观察了一下)，应该还不错，这也是事实吧，当代的中国正在崛起，经济正在以爆炸式的方式增长，电力就是其中的最根本的基础保障，作为电力的源泉，电厂肯定是扮演着大佬的角色。总之，火电厂给人的总体印象是工作环境不怎么样，工作时间不合大流，工作地点不靠近城市，工作待遇还算不差，对国家的贡献无人能替，还有着巨大的发展!

实习生心得总结 篇7

十二月二十三号，温暖的平安夜，整个城市的夜色都淹没在人们狂欢的纸醉金迷中，而我，坐在旅舍酒吧的角落，纪念自己漂在这座城市的这段时间。也许，这座城市会说我只是个短暂的过客，也许，你会说我还没有完全懂得生活在这片天地的艰辛和快乐，但有些故事不一定亲自书写了才明白其中的情感，我喜欢看书，我也喜欢思考，虽然从小到大我的数学总是不好，但是我喜欢思考，思考生活，观察周围发生的一切。

或许还是要从开始说起，还记得在学校的那段时间，每个人都面临离开这座避风的象牙塔，每个人都带着年轻的热血向往以后的生活，有人害怕思考害怕面对，所以选择继续留在学校，有人害怕独立，所以选择回到父母的身旁，有人害怕面对自己的脆弱和虚伪，所以选择一头扎进一座大城市，誓言闯出一片天地，每个人都在害怕，每个人都在逃避，只是承认与不承认罢了，而我属于上面说的最后一种情况。不过，我也知道自己其实不完全是虚伪和脆弱，更多的是因为我想做的事情，我想从事的职业或只有在一座大城市才有发展的空间，所以，即使竞争在激烈，即使寻找工作的过程再困难再累，我也坚持去我想去的地方，所以，我来到这座城市，第二次来到北京，坚强的在这座无依无靠的城市里活到现在，我知道，这不值得炫耀。从时间上算来，已经来这座城市半个月有余，虽然是作为实习生，但是开始工作也有一个星期。如果以后我要留在这座城市，如果以后我要在这里为自己奋斗青春，我知道我所体会到的感受远远不够，我可能不会懂得在这里成就的快乐，我可能不懂得在这里被认可的满足，但是每天这个城市里发生的一切都被映照在我眼里，现实的生活像一记狠狠的耳光将我抽醒，我开始犹豫，开始困惑...

每天早晨，和每一个在这城市努力生活的人一样醒来，开始思考生存开始考虑竞争。带着刚工作新人的兴奋，带着还未完全退去的学生气，我每天精神的走出旅舍，路口向左转的阿姨每天肯定会比我早的摆好摊位，开始新一天的卖包子和豆浆，我听的出来阿姨不是北京人，就像很多为了生活在这里打工的人们一样，还有两三位从他们聊天的内容和感觉我猜测应该是阿姨的亲戚，他们每天晚上就要开始准备第二天要卖的东西，一家人都挤在附近租住的房子内，有的时候不是很赶时间我也会多和阿姨多聊两句，阿姨总是很热情每次都会给每个客人额外的多加一些包子或者豆浆，然后仔细打包好...唉，我给您多加点豆浆吧，您是现在吃还是一会吃啊要不我给你多带个盒，免得待会凉了，今天豆浆没有熬好，两毛就算了，收您两块五就行了...，有一天我听他们之间说话不是本地的口音，所以就问他们是哪里的，来北京多长时间，阿姨告诉我已经七八年了，家里男人在这里打工，他们也就从河南农村跟着来了，每天都在这里一起卖一些早点，不过有的时候也会遇到城管的阻挠，甚至被扣押，到现在一直住在城郊租住的房里...一路急走边吃，虽然我知道这样不好，但是我知道很多人都像我一样，为了挤地铁为了能够准时到公司为了不被扣工资。地铁站依然还残留着浓重的人的味道，每个人都拥挤走向城市的地下，好像逃离阳光的照射，地铁上每个人都无精打采的玩弄着手机，没有激情没有交流，然后想血液流向各个地方。公司总是有人在你还没有到之前就会到，总是在你走时还没有离开，我不知道他们是真正的热爱工作，还是被压力逼迫被自己逼迫，你不能否认总是有精英存在这个世界上，那部分人就是前者。一天的工作就是对着电脑，对着屏幕上一段段文字，不断的敲打着键盘，我承认我已经彻底厌倦了这十几寸的屏幕，我真希望我的世界能够完全脱离这该死的家伙，你的上司会偶尔走过来关心的问问你最近怎样，然后给你讲一大堆工作的任务，同事之间也会认真的送你一个小礼物，然后和你讨论工作的责任，我从来不会觉得每个人有多么的邪恶，大家其实都相互理解相互关心，但好像是这个城市这个氛围让一切都变得不那么亲切，我不知道为什么。现在的我还只是一个小小的实习生，或许我还没有接触到太多的工作内容，也许我还没有真正的融入进一个组织的氛围，我在的公司是一个很不错的公司，我所做的工作也是一个很有前途很有挑战的工作，但是我可以想象到如果以后我留在这座城市，以后再这里工作会是什么样的感觉，什么样的情形，我感到陌生的我感到失望的是漂在这个世界里。晚上回来，带着一身疲倦走出地铁站，天不知不觉已经黑了下来，灯光霓虹，车水马龙，这才意识到好像这一天从来没有见过阳光，不过即使是白天阳光总是灰暗的。街边的大娘也准时出现开始卖自己煮的水饺，我喜欢吃这位大娘的水饺，总是有一种家的感觉，用擀面杖擀出的薄薄的饺子皮，还有猪肉韭菜的馅，煮熟以后冷水过，味道鲜美。大娘是前几年和儿子来到这座城市，因为儿子在这里找到一份不错的工作，也认识了不错的姑娘，所以大娘就从家里跟着儿子来到这里，儿子工作很努力但是想要在这里成家立业似乎存在很大的困难，所以一家老小就住在租的房子里，大娘觉得儿子工作辛苦，就平时自己出来卖点自己做的水饺，在那一瞬间很多画面仿佛出现在我的脑海中，好像看到了自己...

看着每天的新闻故事，看到像我一样的年轻人因为各种原因，怀揣着梦想和幻想来到这座城市，也看到很多人在这里奋斗了青春，又因为各种你和我可以想象的原因黯然离开这座城市，还有一些人离开后又回来，因为他们觉得这里有其他地方没有的空间，其他地方没有的光荣，这里有其他地方没有的激情...我还能说什么，要怪就怪着该死的城市，不是你的错也不是我的错，是这座城市的错。我开始感谢这段初体验，我开始思考自己以后该怎么办，还有以后的以后该怎么办。我承认我没有一般青年人的热血说来就来，闯出一片天地，百事孝为先，立家业为重，我不想让一切都那么突然没有着落，我不想以后自己为这座城市奉献了青春，却没有未来，我不想以后再这城市容不下自己，却也不回去故乡，我也不想以后自己母亲或者家人为了这个家庭，寒冬在这城市的街头卖东西赚钱。有的时候忠孝两难全，有的时候现实和理想也不交融，我想我能够做的只能取舍，或者兼顾。

漂着，不知道这个时候还有多少人一样在这个城市漂着。有些人来了，有些人走了，有些人躲不开，有些人逃不了，你说我们都是生活的玩偶，但我知道我们其实都在摆弄着生活，一切原本是这个模样。

漂着，才开始或者刚结束...

实习生心得总结 篇8

尊敬的党组织：

自从自己经党组织批准成为了一名光荣的入党积极分子之后，使我自己更加明确自己政治使命和责任意识。掌握党的一些基本理论知识，不仅帮我重新审视了自己的人生价值观，还指引着我前进的道路的方向。总之，自己是收获挺多的。

通过学习，我进一步提高对党的思想认识，深刻理解了三个代表所代表的含义。三个始终代表中国先进生产力的发展要求水平，始终代表中国先进文化的前进方向，始终代表中国最广大人民的根本利益。我们的党是全心全意为人民服务的政党。我们党是执行全心全意为人民服务的宗旨。

主席说，在新形势下，我们党面临着许多严峻挑战，党内存在着许多等待解决的问题。尤其是一些党员干部中发生的脱离群众、形式主义等问题，必须下大气力解决。全党必须警醒起来共产党员理想信念动摇、宗旨意识淡薄、组织纪律不强，甚至思想蜕变、腐化堕落，这些问题严重影响党员队伍的生机活力，影响党在人民群众中的形象和威信，削弱了党的创造力、凝聚力、战斗力，因此我们要为党注入新鲜血液的同时，一定要提高党员队伍素质，确保党的先进性和纯洁性。

中国共产党是中国人民的忠实代表，它代表最广大人民的根本利益。字xx大以后主席说，反腐倡廉 决不允许“上有政策、下有对策”，决不允许有令不行、有禁不止，决不允许在贯彻执行中央决策部署上打折扣、做选择、搞变通 。所以党需要加强党风和廉政建设，这样才能维护最广人民的根本利益。中国实行人民代表大会制度，党需要接受人民的监督。因此，完善监督体系监督，建立健全的监督机制。加强对领导机关、领导干部主要负责人的监督;还需强化人大的监督职能，确保其监督到位;要重视和依靠政协和人民群众的民主监督，充分发挥各民主党派和广大人民群体的监督作用。

通过不断学习，在党指导思想的引领下，我觉得自己都有很多方面都得到了发展。 我明确自己的入党动机，正确看待自己加入党的这一行动。我坚持遵循着党的基本路线，坚持党以经济建设为中心，，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐的社会主义现代化国家而奋斗，对党的基本路线有了更深的理解。在自己品德修养上，努力践行着社会主义荣辱观，以此作为自己品德修养的准则，鼓励自己不断完善自己的各方面，努力提高自身的综合素质。在自己学习上，坚持遇到困难不轻言放弃。在遇到糟糕的现实面前，创造自己的精彩，我们一定也可以的。不要告诉别人你不可以。如果自己有梦想的话，就该努力去实现它。我们自己应该保持一份淡定和一份执着，相信可以度过人生的低潮。因此，在为人处事的过程中，有时候我们需要从实际出发，具体问题具体分析。所以，必要的时候，要学会变通，看到事物的特殊性。这就是所谓的理论联系实际，走出一条属于自己的特色道路。

不管是在今后的学习和生活上，我都要严格要求自己，改正自己的弱点和缺点，不断的提高自己。运用自己正确人生观和价值观，理性看待周围的事情，寻求问题解决方案。坚持勿以善小而不为，勿以恶小而为之，从小事做起，从点滴中努力。希望用自己的言行去影响别人，带动大家来关心社会时事。 虽然自己的能力的微小，但许多微小的力量结合起来力量就强大了同时，自己应该努力学习科学知识，认真完成大学学业;积极参与社会活动实践，提高自己的能力;努力学习“三个代表”重要思想以及科学发展观等方面知识，提高自己的思想道德修养和法律意识;加强对党的了解，尽力为党的事业献出力量。作为当代青年的一份子，应该以成为社会全面发展的人，并努力做到这点。只有做到这样，才能为建立中国特色社会主义社会和实现共产主义献出自己的力量。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

实习生心得总结 篇9

敬爱的党组织：

离开学校到这里实习已经 2 个多月了，短短的两个月，经历了从刚开始工作的不适应到现在的熟练，感觉学到了可能比在学校 3 年还要多的东西。因为不仅是工作技能有了提高，更重要的是学会了更好的思考与坚持，同时也懂得了如何更好的将理论与实践相结合。

首先说说我的工作吧!我是在总机工作，这里的总机又叫宾客服务中心，听 说星级酒店的服务标准都是一站式的，我们这里也不例外。所谓一站式服务就是说客人有什么问题如果我们能直接帮助解决的就不转接到其他部门以免工作效 率下降，直接就由我们自己解决了。很多时候，客人需要的洗漱用品以及牙刷等 小东西就是直接由我们送达，工作内容相当繁杂，也容易出错。记得刚开始工作了几天，由于频繁的跑动加上鞋子不合脚，我的脚被磨出了好几个血泡，而且可 能因为以前没怎么离开过家，到了这里后就疯狂地想家，遇到不如意的事情刚开 始也时常哭鼻子，不过不管多苦多累多不习惯，我还是坚持准时上班，因为我知道我们是在这里学东西，所以做事唯有勤奋和低调，工作的时候比她们正式员工 更认真更勤奋，用心观察与学习她们在工作时的技能与说话技巧，两个月的学习 下来， 我已逐渐了解了酒店的很多系统知识与服务流程，学会了怎么样操作 opera 系统，怎么样处理一些突发状况，也开始渐渐地能脱离她们的帮助独自上班了， 我觉得现在开始进入角色了，这是特别值得高兴与欣慰的一件事。

其次，思想上的进步也是不容忽视的。来这里以后，深切意识到了自己实践 经验的欠缺，所以一直也在致力于理论与实践相结合能力的提升，得到的体会与感悟也不少：

1、社会不比学校，不会有老师、作业以及考试能辅助督促自己学习与进步的因素，而是一切都得靠自己，你不主动抓住学习机会的话是你自己的损失，反之，如果够努力，学习机会还是很多的。

2、团队精神很重要。很多时候，你不是一个人在奋斗，一份工作所涉及到的可能是整个部门甚至整个酒店的利益以及荣誉，所以做事说话都不能想当然，一定要考虑到大家， 所以很好的团结合作精神往往能让集体的工作起到事半功倍 的效果。遇事要多与同事上级沟通，做到妥善处理，这样才能更好地提升自己为人处事的能力。

3、有时间就要多花点时间在英语上，因为在酒店里英语口语是相当重要的， 英语口语能力与服务质量很多时候都是正相关的，也直接决定着酒店的星级与标 准。虽然每天接到的英文电话我不管是听懂还是没听懂到最后问题都成功解决了，但是还是觉得这样每天挺悬的，要是自己英语口语再好一点也可以讲话底气 足一点，而不要在回答不上客人的问题或是听不懂时有些挫败感了。

4、积极的工作态度。在工作中，你代表的不仅是你自己，更是所在公司以及企业的形象，作为一个刚步入社会的新人，要学到更多的知识积累更多的经验一定得抱有一种积极的工作态度，要积极主动，要勤奋以及低调，才能够从同事 身上学到更多的知识，从而有进一步的提高。 当然，在这两个月的实习生活当中，我需要改进与学习加强的地方还有很多。比如工作中很多时候仅仅只是完成自己的分内事情，还不能做到积极主动，在接下来的工作当中还应投入更多的激情，克服工作的惰性，养成遇事勤思考的习惯。另外，独立处理问题的能力还有待进一步加强，因为有的时候处理一些紧急情况还是会有不知所措的感觉，这样做事的速度与效率明显受影响，所以在接下来的工作中，更应留心遇到类似问题时有经验的同事如经理主管以及老员工她们是怎么有效快速的处理的，以便下次自己遇到时可以借鉴。总之，还是应该对自己的工作投入百分之百的热情，不管以后自己会不会从事这份工作，但是是它让我完成了由学校到社会的过渡，在这里学到的东西对于我的一生我敢说都是很有帮助的，所以在以后的工作中，我会继续坚持自己认真的态度，尽心尽责，努力提高自己的专业技能，在岗的每一天，就要认真负责的工作一天，因为我不仅代表着自己，也代表着学校。请党组织继续考验我!

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

实习生心得总结 篇10

现在人基本都一个通病，无论是企业也好，当领导的也好，都是很喜欢很聪明，而且懂得灵活变通的下属，当然，如果我是领导我也一样，这个说法自然有其道理，但是并不是在所有地方都适用。就比如说在银行工作，这可不是需要有多聪明的人，而恰恰相反的事，这里最重要的是那种脚踏实地的员工，勤勤恳恳仔仔细细的做事情，很多业务，例如办理零售住房或者公积金贷款，大部分的时间都是重复着简单的程序。那么这些很麻烦的程序就要求员工必须要有一定的耐性以及细致充才可以完成，还有就是抄合同，一般的住房贷款(别的我不清楚，因为我最近只是做这块的)合同都是四份，分别被银行，贷款人，担保人和公证处持有。如果说在此过程中出现了一点点的错误，哪怕是一个数字，都将造成很严重的后果，而且一般都是涉及到较大的金额，一个轻微的笔误会带来重大损失。

像我刚到这里工作，遇到一些问题时千万要虚心跟人请教，绝对不能自作聪明，就算是再简单的问题也要去请教下，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着各自的严格的规定。我就犯过一次错误，可能是自己没把它当回事吧，记得有一次帮别人抄写收据的时候，一时不小心把后面的数字填错了，我想都没想直接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉----这就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹痕迹的。就算是弄错了一点都要重新来的，我现在知道了，还好有我的老师告诉我了，让我重写了，不然真是有麻烦来了，汗~不过这样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍，一上午下来眼睛酸疼得要命，头皮都麻了.......

实习生心得总结 篇11

作为一名预备党员，就要牢记自己的身份，以一名党员的身份来严格要求自己，下面是小编为大家精心搜集的实习生预备党员思想汇报范文，供大家参考，希望大家喜欢。

实习生预备党员思想汇报范文(一)

敬爱的党组织：

当我还没从睡梦中醒来，三年的大学生活就这样不知不觉地结束了。每个同学都在迷茫和忙碌中寻找工作，都希望能找到一份适合自己，符合自己专业的工作，我也不例外。整天埋头在电脑前，打开了一个有一个招聘网，时间一天一天的过去，接近离校是时间越来越近了。内心无比的着急，在学校的招聘结果略知一二后，很幸运的是，我被五家企业录用了，但最后，我选择了一家给我提供一份和我专业相关的岗位。我毅然选择了这家公司。

现在，我已经到这家公司上班一个多星期了。也正慢慢地在适应这里的生活。刚开始的时候，我很想离开，因为这里并不像我们想象中那么好，甚至更糟。差点，我忘记了当时是为何来这里的，当自己从迷茫中醒过来时，我才抛掉离开的念头。我不能因为这点小小的困难就想到逃跑，做为一个预备党员，我应该做好模范带头的作用。

如今，我只要是负责公司淘宝方面的网络推广和淘宝订单的相关工作，工作量很大，但是可以学到很多东西。党曾教导我们，从事一行爱一行，是的，竟然我从事网络推广这个工作，我就应该全心投入到这里面来，努力和向他人学习。不要有任何的抱怨和推卸。把公司的利益放到第一位，把个人的情绪放到第二位，甚至调好自己的心态。

我现在正慢慢地熟悉公司的相关法则和淘宝的相关知识，通过相关的渠道去学习淘宝的各种推广形式，为公司，为自己的今后的发展奠定好基础。在如今的社会上，没有经验，没有技能，没有能力，终有一天会被淘汰掉，我不想做这样的人，所以我需要不断的努力，加强自己的硬件。在这一年的实习里，我将努力的去学习，做一个对社会有用的人，不让党对我失望，不让爱我的人对我失望。

作为一名实习生，一名预备党员，我不曾忘记过自己的职责，不管是在实习期间，还是今后的工作中，我会尽自己的力量去帮助需要帮助的人，不会忘记自己还是一名志愿者，帮助他人是我的职责，也是我追求。因为帮助别人，也是帮助自己。因为有爱，才有温暖。帮助群众解决困难是我们义不容辞的工作，也是我们的义务。

我现在正慢慢地适应社会的生活，不会因为一点小小的困难就哭泣或者想到逃离。我会勇敢地去面对人生中的每个困难。相信我的未来会更美好。以上是我本月的一个思想转变，请组织考核我。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

实习生预备党员思想汇报范文(二)

尊敬的党组织：

进入顶岗实习很快就要半年了，我也为党组织如期做了第一季度思想汇报。第二季度的实习马上就要结束了，作为一个学生，我现在把自己在这一个季度的思想上、工作上的变化，提前向党组织汇报。

教学工作篇：通过第一季度的锻炼，我已经可以课堂上挥洒自如，因此在第二季度中，为了进一步提高教学思想，除了课堂教学，我还积极参与每一次教研机会：巡回指导老师的培训讲座、远程录像老师的录像指导，实习学校指导老师的每次听评课、名师指导组的集体展示课、每周四的教研活动、教育局组织的各项培训活动。实战实练的课堂教学与各种教学培训相得益彰，同时使我的教学思想也上升了一个层次。

班主任工作篇：在第一季度中，我已经将我实习的班级纳入正常轨道上来，为了使班级在成绩方面再创新高，我除了配合实习学校要求的各项工作外，一方面，我通过开展好每周一的班会、建设好班级文化来改善班风、增强班级凝聚力;另一方面，我与各科老师联系以求同时做好各科教学工作。在师大要求帮扶特困生的号召下，我将我班的学困生组成扶助小组，每周进行两个晚自习的课外辅导。

除了以上两方面的工作外，我积极配合其他各项工作。在学校管理上，我不单单是简单地服从安排，还积极为学校管理提建议;在教育调查和研究方面，针对临西有很多留守儿童这一现象，我与队内其他四名实习生结组开展了以“留守儿童心理状况调查”为主题的调查活动，这一活动受到了学校领导郝主任的支持与好评;作为组织委员，我积极辅助团支书董立民做好每次活动，还与宣传委员程茜共同负责团日活动的新闻宣传，同时主动承担起实习末期的临西一中临时团支部典型事迹申报工作。

本着以服务当地的奉献之心，除了认真对待学校分配给我的各项工作外，还主动承担起一些力所能及的小事，比如，几乎每天都会最早到达办公室做好值日工作、在初三年级组的模拟考试中主动要求参与监场与阅卷和评分等。另外，由于我的英语成绩不错，因此受一些班主任老师委托，为一些班级举行以“我爱学英语”为主题的班会，同时还主动在每天下午的小自习时为初三(8)班训练英语听力。

顶岗实习不仅让我提高了教学技能、班级管理水平，同时更深刻地感受到作为一名老师的辛苦与快乐，也更坚定了做一名老师的职业理想。

此致

敬礼!

汇报人：

日期：xx年x月x日

实习生心得总结 篇12

要勤学好问，多动手。刚进办公室的时候，先熟悉了一下工作环境，看了一下同事是怎么工作，虽然一开始什么都插不上手，但是要积极好动，多给同事帮帮忙，多做些琐碎的小事，多付出就会有回报，最重要的就是搞好人际关系，因为和要同事以及客户要经常打交道的，只有与人的关系处的好，自己多注意一下形象，这样才能在以后的工作中得心应手，受欢迎。记得最深刻的一次就是主管都要求一位同事教给我处理新的业务，但是那位同事就是不教给我，而且看起来像是故意的，这是一件很让人气愤的事情，但是我也不好发作，当时就只能忍了。在后来，我也学到了新的技能，可见，在工作中会遇到很多情况，就体现了处理好人际关系的重要性。

无论什么工作，新手的待遇都不会很高，我刚来公司的时候，每个月的工资都不够自己花的，因为我们是实习生吧。虽然工资不高，但是我摆正了心态，相信待遇会随着我的能力的提高而提高的，随着时间的推移，主管也开始让我接触更多的工作，教会我更多的技能，在领导考核了我的工作能力之后，得到了认可，自然而然的就给我涨了工资。我想我的表现领导也是看在眼里的，所以一开始不要因为待遇低而郁闷。要善于总结，一直保持一个积极向上的心态。对于工作中遇到的问题要及时总结。工作中难免有失误，要及时总结教训，有一个严谨的态度，避免再犯同类错误，保持乐观的心态，可以在工作中获得意想不到的快乐，给别人带来快乐，也给自己带来快乐，生活中保持一种乐观的态度，逆顺自然，将对生活有很大的益处，也能更加容易克服困难。

在实习中，我认识到不要抱怨自己比别人做的多，因为毕竟是自己在实习，这样也挺好的，干的越多，积累的也越多，进步的也就越快。在对业务的操作中，我也发现了其中的不足，实际操作中和书本上的理论知识差别还是很大的，具体的情况就要具体分析。

口腔实习心得总结十二篇

我们得到了一些心得体会以后，写12篇心得体会，记录下来，这样可以记录我们的思想活动。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编帮大家整理的口腔科实习心得体会（精选12篇），希望能够帮助到大家。

口腔实习心得总结 篇1

20xx年xx月25日，是我开始医生生涯的第一天。

作为一名准医生，我只记得医学生誓言的第一句话：健康所系，生命相托。在我看来，医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为，人最宝贵的是生命。别人把生命都托付给我，还有有什么比这个更高尚?

然而，作为一名医生，甚至说医学生而言，我怀着十分激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生，与临床不同的是，口腔需要操作，所以，尽管是一名实习医生，然而，我们却可以在上级医生的指导下，单独从事医疗活动。在门诊的实习，每天我上班都十分开心，虽然有时会遇到不开心的事，可是我都会藏在心里。一个有城府的人，一个稳重的人，很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的，但是我知道，其实，我不是。我还记得20xx年春节我去高中看我的老师，她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来，那时的我还没有，因为很多事那时不懂，可现在，我懂，而且我很透彻。

不管是作为一名医生或是一名军人，像我们这样的，我觉得最好的方法，说的难听点，头二十年，夹起尾巴做人，这是两个职业的共同特点决定的。很多事，不管自己对不对，你错了是你错，你对了，别人说你错，你就得认为你是错得，尽管你是对的。只有这样，我才能混下去。要想混得好，不要把自己当人看，至少在头十年内，不是人。

当然，现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我，考研不。现在，或者考研报名的时候我可以很明确的说，不考。由于身处环境的不同，我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后，我很坦然的说，我实习我不考研。也许有人说，可以边考研边实习，可是我要说，我不是很聪明的人，我也没那么勤劳，我不想把自己搞得那么累，(好吧，我承认我懒)甚至我可以说，为了实习，我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考，可是，作为第四军医大学口腔医院的实习医生，我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习，也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这，我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习，我学到了很多。勤学多问，很多人都愿意教我，而这些却是书本上没有，考研也不是考点，可却是别人总结的宝贵经验。在住院部，我的身份只是一名实习医生，可是，我的上级，却是用住院总的标准培养我，从他身上，我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生，我们的主任戏称我为“副总”。我想，可能以后我也不一定从事这一行，可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些，一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房，看我们主任手术，从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都是我这种毛头小子所没有注意的，他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验，人家不会用嘴讲，但是却做出来了，能不能学到，就是各自的修行口腔实习心得体会实习报告。譬如简单的查体，人家会把手搓热在查，这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。

当然，作为医生，有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃，有的母亲难产去世可是孩子还是唇腭裂······曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩，因为缺钱，孩子一直没看过病，直到现在才来做手术

免费的手术是做了，可是当我晚上值班查房时，看见老太太陪着她领养的孙女，老太太就靠着床边的木椅子睡着，她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着，老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个，只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生，有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人，同情心可以有，有热血也可以撒在自己的工作上，可是时间会磨去你所有的想法，因为，医生的工作实在太特殊了。

口腔实习心得总结 篇2

将近1个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持"在服务中学习，在学习中服务"的理念，树立爱伤观念，学习处理好医患关系，培养全心全意为患者服务的职业道德，对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。实习期间在带教老师的细心指导下，能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊，病房会诊工作，并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断，鉴别诊断，治疗原则和方法，能较为准确的采集病史，规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查，病历书写字迹工整，清晰，有条理，逻辑性强，能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作，但在一些细节问题上，还不纯熟，尚待完善。

口腔外科实习小结在口腔外科1个月的实习中，增强了我作为一名医学生的职业道德责任感，促进了从医学生到医生角色上午转变，培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力，学习到了服务艺术，理论联系实际，掌握扎实的基本理论知识，苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会。实习期间认真学习书写入院记录，查房，换药，写病程录，跟手术，写出院小结，并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查，诊断，诊疗和防治原则，在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理，另外对手术室无菌操作，无菌技术和手术基本操作（切开，结扎，缝合）以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识，从而让忙碌的工作变得充实而快乐，但由于临床知识和经验的缺乏，在诊疗过程中仍存在很大不足，有待探索和学习。

口腔修复实习小结通过1个多月的口腔修复科的实习，期间始终保持谦逊与不耻下问的态度，在习惯了医院的繁忙，紧凑的工作氛围的同时，更多的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感，在这个过程中，我不断领悟和学习着。实习期间，在带教老师的耐心指导和鼓励下，经过自己一段时间的观摩和摸索，能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理，能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作，工作日渐理清头绪，逐日步入了正轨。更懂得了"闻道有先后，术业有专攻"的道理，不断成长，不断进步，理论和技术更为完善。

到口腔医院的见习感触

（一）感触医生的高超技艺

这次见习让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。我去的是牙体牙髓科。这个科室常见的病例是根管治疗和补牙。医生们操作的'平台不过是面积不到一平方厘米的牙齿里面的一个小洞。而他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。还有一次看到一个老师补牙。用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，把材料充填到相应的地方，再用工具按照牙齿本来的形态，多次修饰、从各个角度查看调磨。最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。

（二）感触护士的周到服务

这次见习接触的护士姐姐们也很让我佩服。以前想当然地认为对人和蔼是一点都不困难。但是真的到了医院却发现真是说起来容易做起来难。第一天我热情高涨，对每个病人真的是尽自己最大努力服务周到。但是随着一天天工作的劳累，就开始变得烦闷起来。每天回答的问题几乎都有固定的答案，时间久了我觉得自己就是一个复读机。于是见到病人说话能简短就简短；能不说就不说。而且开始见到病人都是微笑服务，但是后来我觉得掩盖在口罩下面的表情即使微笑也不会让人看到，自己的微笑也得不到回应。于是有了口罩的掩盖，我的表情一度很冷淡。但是护士姐姐们很让我佩服。她们天天跟病人打交道，跟病人交流时的用语也是只有固定的那么几句话。但是她们不因为自己的厌倦而改变态度，始终热心对待病人。而且她们跟医生配合十分之默契，医生很少说要什么东西，因为护士们都会提前准备好。这样看病的效率就非常之高。

（三）感触求学的学无止境

这次见习还让我体会到了一个词“学无止境”。开始我跟的是教学号，也就是一个老师带一些研究生或博士生。看着这些师兄师姐们的操作，我觉得他们已经很厉害了。但是接下来几天又见到几名“老”专家们的治疗，他们真的是更技高一筹。他们的操作更娴熟，观察更仔细，定位更准确；而且，他们对待病人的态度更好，让人有如沐春风的感觉。从而我觉得医学这个科目真是一个让人可以，而且必须终身学习的科目。经过进入大学校门之前十几年的寒窗苦读，和进入大学以后七年或者更长的漫长求学之路，等到毕业的那时候我们可能觉得自己已经很了不起了，在别人眼里经过这么多年学习的医生也已经很厉害了。但是其实我们刚毕业的那个水平和这些高水平的专家们还是有很大差距的。在这之后的人生路上我们还要不断学习，要学的东西还有很多。（四）感触病人需要呵护

几天的经历让我看到了病人的“弱者”形象。来医院的病人，不管工作岗位、社会地位、个人收入、生活环境如何，在这里似乎都是同一个形象。他们都很尊敬地对待医生，脸上总写着一脸焦急，医生要求陈述病情的时候总是尽力地多说一点，直到医生说好几次“晓得了”才会停下。在一个病人的工作岗位和生活圈子里，他也许是一个很优雅的人，也许是一个很张扬的人，也许是一个很沉默的人，但是在医院里，所有这些性格特点似乎都看不出来。在面对自己的身体时，人往往是最本质的，最真实的。在医院里，来看病的人，不管是谁，他们面对的是自己的缺陷，自己的身体发肤。这时候他们是弱者。是柔弱的。而能够补救他们缺陷的，就是医生。这个想法每每让我反思自己对病人的态度，让我想起希波克拉底誓言那庄严的誓词。健康所系，性命相托，面对此时的“弱者”我们医生担负这很艰巨也很神圣的任务。这次是我第一次时间较长的呆在医院，给我留下了深刻印象。我初步了解了口腔医学的分科情况以及牙体牙髓这个科室的常用材料和器械。对治疗过程也有了一个很粗略的了解。虽然这些知识都很浅薄，但是我相信在以后学习专业知识时我会回想起这次导医的经历，而且这次导医让我接触到的东西可以对以后的学习有所帮助。其次经过这次见习我认识到动手的重要性。我觉得自己的动手能力很差，以后要注意锻炼动手能力，一定要自己找机会多练手。另外还要注意自己的语言表达能力、交流沟通能力。这些对于一个医生来讲也是至关重要的。

这次暑期实践安排的导医活动让我受益匪浅。我觉得我没有浪费了这次机会，自己有了很大的收获。第一次社会实践的经历就让我体会到了它的重要性。它是我们在课堂之外另一个学习的机会。如果有机会，以后一定要多参加社会实践活动。

口腔专业实习总结（修复）

短暂而又紧张的十周修复前期实习暂时告一段落，在这充实而辛苦的十周时间里，我们学到了很多临床知识，掌握了一定的临床操作技能，同时也发现我们懂的专业知识是如此之少，要学习的知识还有很多很多，希望在今后的实习过程中不断汲取新的知识，巩固已学的知识，能够尽快成长为一名合格的口腔科医生。

对于我们第三组的同学来说，前期实习首先进入的就是修复科，从实习室在仿头模上练习一下子过渡到在病人口中操作，从一名医学生一下子成为坐在病人面前的口腔科医生，刚开始大家都有些兴奋，又有些忐忑不安，幸好我们有一位既认真负责严格要求又平易近人的好老师张苹老师始终在我们身边，不断鼓励我们，不断帮助我们，从接诊病人到操作的每一步都给予细致的指导，我们的每一分进步都包涵着老师的心血。

还记得第一次接诊病人时的紧张，还记得第一次听到病人感谢时的欣慰感觉，还有出现错误时的挫败感，这些都是我人生的宝贵经验，是我人生的宝贵财富。在进入修复科的第一周，老师们就对我们灌输“服务

患者，将患者视为自己亲人”的服务理念，同时也教导我们作为一名医生，同样也要有自我保护的意识与技巧。总的来说，大多数患者对于医生仍然抱着尊敬或者说敬畏的态度，医生将患者从疾苦中解救出来，改善患者的生活质量，满足患者的生存需求，而患者因此也对医生心怀感激。在我接诊病人的十周时间里，我所接诊的病人中的大多数都是十分配合的，我对他们认真服务，态度热情而诚恳。当看到患者戴上我制作的义齿露出满意的笑容时；当患者对我的服务给予中肯的评价时，喜悦之情油然而生，伴随着的还有沉重的责任感。由于时间和椅位的限制，我们接诊病人的数量有限，所接触到的病种类型也是各有偏重，有的同学总是接到活动的活儿，有的同学总是接到固定的活儿，于是同学们之间戏称是“固定组”或是“活动组”。由于修复工作本身的一些特点，很多病人首先需要牙周或者牙体的治疗，所以很多病人只是检查一下就转走了，这对只有9周时间的我们来说，的确是不利条件。如果在今后的实习中能够增加门诊时间和椅位是再好不过的了。在三小组的轮转中，我们每一天半就有一天的时间在技工室，为病人制作义齿。由于以前实习时时间有限，基本都是点到为止，掌握基本制作程序，但要做的好还得要付出更多得努力，每当我们遇到问题时梁征老师总是不厌其烦地为我们讲解，经常加班，只是为了让我们的义齿做的更出色，让我们进步地更快。即使生病发烧也坚持工作，我们非常感谢他。在技工室的时间里，大家互相帮助，共同进步。在第一周和第二周时，同学们基本没有接到活儿，相对时间比较宽裕，如果能利用这段时间安排同学去门诊参观，看示教，相信会有更大的收获。从进入修复的第一天开始，我们就开始面对挑战，每天都有新的收获，每天也会发现新的问题，于是我们积极总结，同学之间互相交流，让经验共有，彼此共勉。在总结性小讲课上同学就已出现的问题和老师共同探讨；在病例讨论的课堂上，同学们对于复杂病情查资料，谈观点，教学相长。如果能够增加小讲课的次数，每次不用很长的时间，十到十五分钟就好，对每天出现的问题及时总结，同学们的进步会更迅速。

我在这十周的修复实习期间，感触最深的就是，临床操作与书本上的知识还是有很大距离的，如何将书本知识与临床操作融会贯通起来，做到活学活用，还需要很长的学习过程，老师就是我们的引路人，老师们的操作经验是我们的宝贵财富，在临床上善于向老师学习是我们迅速成长的不二法门。

十周的修复前期实习只是我们实习的开始。我们还很不成熟，我们需要老师的提点与引导，但我们有一颗坚定的心，不管遇到什么样的困难，我们都会沿着前人的脚印，一步一步走下去。

口腔实习心得总结 篇3

XX年7月18日，我和我的同学们离开了母校，来到了我将在此度过1年（也就是大学生涯中的最后一年，且最重要的一年）的实习医院———北京航天中心医院，因为是在故乡北京，所以感觉既熟悉又亲切。

怀着激动又憧憬的心情，我们驾车一大早就到了医院，学校的老师和护理部的几位老师站在医院门口代表全院在迎接我们，从他们亲切的问候和热切的举动中，我们感觉回到家了。像是投入了母亲的怀抱，由于行李很多，又拾掇了好长时间，劳累了一天的我们也感觉又饿又疲惫，但因为航天中心医院给我们的第一印象是亲切的，让远离母校的我们心里有了安慰。我们也暗下决心，一定要在这好好的实习，与医院融为一体，不辜负老师们对我们的期望。

其间科室的代教老师还穿插地组织我们到各病房看病历、观看关于医疗纠纷的专家讲座及急救处理方面的录像，让我们对实际的临床工作有了初步了解，为正式上岗工作打下了基础。

经过一周的培训，我对医院的情况有了初步的了解，并且学到了好多新的知识。首先，护理部的胡建军主任给我们讲了医院的发展历史及规模，让我了解到我们医院是有着悠久历史和光荣背景，以及发展潜力。同时，各科室代教老师在教学治理方面对我们也作了严格的治理规定，让我们一开始就树立严谨的作风和认真的工作态度，形成我们固定的思维方式，为将来参加工作打好基础，医院的警务力量也让我们在充实的工作中有了安全感。在此对警务人员为我们做出的工作而表示感谢，因为他们是我们医院实行正常而稳定的工作秩序的保证。医德医风教育让我切实感觉到了作为一名护士的神圣和务实性，我们必须树立好自己的形象，做事坚持原则，才能更好地维护白衣天使的神圣职权，才能得到病人及同事的尊重。其次，关于临床上具体工作，如书写医疗文书，护理知识和院内感染的讲座，让原本只具备理论知识的我们熟悉到了临床工作要干好是多么的不易，只靠把握理论知识是不行的。同时，对正确的处理医护关系的问题上我们有了感性的熟悉，医生和护士同等重要，不分谁大谁小，我们的.最终目的都是为了治好病人。我认为护理人员的工作更重大，工作更烦琐，值得我们每一位医务人员尊敬。

来我家，爱我家，在航天中心医院这个团结向上的大家庭中我一定好好实习，充实自己的知识，为自己将来的工作打好基础，也为医院奉献出我的一切。

内一科是以呼吸、消化、内分泌系统为主的科室，常见的病种有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科，有点丈二和尚摸不着头脑的感觉，但在代教老师地指导下，了解了天天工作日程：晨间护理、消毒时间等。学会了静脉输液、抽药、配药、排气等，要求严格执行无菌操作原则及三查七对制度。液体输上后，要具体观察病人情况，换药时再次核对床号、姓名、液体，若有误应及时报告老师并更换。拔针要迅速，操作要熟练。三天不练手生！practice make sperfect！肌肉注射时见无回血，注药时用另一棉签轻轻擦拭皮肤四周以减轻病人痛苦。把握了皮下、皮内注射，非凡是皮内注射，20分钟后要仔细观察皮肤情况，以确定是阴性还是阳性。氧气吸入也是很常见的护理操作。对于一个垂危病人要进行口腔护理、氧气吸入，有时要灌肠，必要时导尿。对于慢支病人，要持续低流量吸氧，进高蛋白、高维生素饮食，并预防上呼吸道感染。糖尿病人要定时测血糖，空腹、餐后2小时，嘱咐病人进粗纤维食物，规律用药，非凡是注射胰岛素后30分钟内要进餐，防止低血糖反应发生。还学会了抽血、绘制体温单；把握了新病人住院后的工作，如：入院宣教、t、p、r、bp的测定，体温要连测3天，每日4次，正常后每日普查1次，有发热者每日4次测体温。把握了护理记录单和交班报告的书写以及如何交班等等。

实践出真知，实践长才干！在第一次临床实践中体会到理论与实践相结合的重要性，领悟到良好护患关系的重要性。没有实践的考验，再多的理论也只是纸上谈兵。良好的护患关系是促进病人康复的要害。比如：晨间护理时，问问病人昨夜睡的香吗？看起来您精神好多了呢！。。我们要急病人所急，想病人所想。有一次我巡视病房时与病人多谈了一会儿，一位病人说：护士职业是最高尚的！护士直接与病人接触。你看，旁边小孩刚入院时病情危重，全身浮肿，现在精神好了，症状也消除了。他还说，做护士真好！是你们，让我们有了第二次生命的机会；是你们，用亲切话语安慰我们，让我们有了战胜疾病的信心；是你们，细心的照顾，让我们迅速康复；是你们我感动，我激动，我会为我即将展开的事业奋斗终生！

接下来，我也去了急诊科，普外科，门诊科，心血管内科，血液内分泌科，助患部。在每个科室我都学习到了很多不同的知识，很多事书本上没有的经验和技巧，代教老师都和蔼可亲，耐心、细心、专心的教给我各项操作的注重事项和应把握的内容，在这半年中，使我从一个完全不懂医务社工的学生，直到变成一个可以独立面对病人与家属以及了解如何连结其他资源的“半个实务工作者”，心中确实有点成就感。

短短半年的时间与病人建立了良好的感情，让我离开真有点依依不舍的感觉。走进病房，少了一份生疏，多了一份亲切；少了一份孤单，多了一份安慰；少了一份担心，多了一份真诚！在这里，我不仅真正学到了知识，还明白了一些道理：踏踏实实做人，认认真真工作！

发自肺腑之言：感谢带教老师的细心教育，耐心指导，感谢所有老师的关心爱护，感谢各病人对我的信任，感谢航天中心医院给我的栽培！

最后，感谢航天中心医院给我实习的机会，也感谢各位代教老师在工作忙碌之时，还要带领实习生，教导我们正确的方向；也很兴奋与其他实习生，在紧凑的实习生活中不但互相学习，并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实习时间持续较久，难免觉得疲累，但这段时间却给了我无比大的收获，除实务工作上的学习外，人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多，这样充实的生活，我想会是我人生中一段难忘的时光。

口腔实习心得总结 篇4

口外：这是我实习以来的第一个科室，第一次将课堂学习到的只是应用于实践。从刚开始的不知所措，到后来的得心应手，一步步走来，不但要靠老师的指导，更重要的是自己的努力。在这段时间，一方面我通过老师的指导和自己的摸索，掌握了理论结合实践的学习方法，另一方面掌握临床技能，现已能熟练掌握口腔局部麻醉及牙齿拔除和颌面外科的常规操作，各项疾病的外科治疗原则。

口内：在有了上一个科室的实习经验以后，口腔内科的实习生活变得相对容易展开的多。在此期间，我在不断巩固加深理解口腔内科常见疾病的理论知识的同时，更加注重操作技能实践和与患者沟通能力的培养。其中，我感触最深的不单是作为医生要对自己行为能力负责，更重要的是为患者负责，哪怕一个小小的失误也将会给患者带来成倍放大的痛苦，医患之间的沟通与信任便显现的尤为重要。

口修：在口腔修复科室实习的这段时间里，我已经能够把课本上的口腔修复基本理论应用于实践，不断提高临床实际操作技能，为从事临床工作打下良好基础。在做口腔的修复工作，不单单要考虑修复达到的功能和形态的要求，更重要是要达到患者的审美要求，才算是真正的成功修复。每当看到患者满意的笑，我总觉得那是对我的肯定，也是对我莫大的鼓励。

口腔实习心得总结 篇5

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结口腔医学技术岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在口腔医学技术岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的.学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合口腔医学技术岗位工作的实际情况，认真学习的口腔医学技术岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在口腔医学技术岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在口腔医学技术岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对口腔医学技术岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据口腔医学技术岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成口腔医学技术岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到口腔医学技术岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对口腔医学技术岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

口腔实习心得总结 篇6

时间过得真快，转眼我来现代口腔已经三天了，虽然比她们完了几天，但经过三天的培训，也让我学到了很多的知识，现代口腔和一些公立的医院也是有很多不同的地方，在现代口腔，我们要注意很多的东西，比如要有礼貌，多跟顾客进行交流和沟通，现在口腔对于跟顾客的沟通也是很重要的，跟顾客进行沟通，能让顾客更好的信任你，理解你，同时为你带来更多得顾客，而在一些大医院里，常会发生一些医疗纠纷，导致患者与医生之间发生很多的矛盾，那就是在他们之间没有做好有效的沟通，在临床操作过程中，要运用我的护士的专业素质，用我们的爱心，耐心，细心，热心来对待他们，所以沟通真的蛮重要的。

同时，费老师不光为我们讲解了在临床中我们要学会沟通，还要有我们该有的品德和专业的素质所以我们还教了一些在工作中的一些基本礼仪，站坐蹲，虽然这些我们以前在学校和医院实习的时候讲过，但这次的培训却加深了我的记忆，改善了我原本的不足，同时我们也要用我们灿烂的微笑，规范的仪表，规范的姿势和规范的语言来对待每一位来就诊的顾客，在工作中也要做到走路轻，说话轻，操作轻和关门轻这四点。

我觉得现代口腔员工自律20条说的还蛮有道理的，要概念就要先改变自己，从我做起等等，其实做到这些，也真的不容易，做到了，你也就合格了。希望在未来的日子里，我能把他们做好，并把他们做到更好。

三天的时间，讲了很多的东西，有时候听起来蛮枯燥的，毕竟也有很久没有这样听过课了，但是呢，也学到了很多的知识，以前都没有学到过的，当初想来现代口腔无非也是想增长点见识，吸取点经验，通过费老师的讲解，我们也知道了有关牙齿方面的知识，比如种植牙，跟牙齿美白，这些以前我们都没听过的一些有关口腔的知识，同时也知道了牙齿的好坏也决定了你的健康，牙齿保护不好，也会引发多种疾病，所以我现在也知道了我的牙齿也有好多的问题，看着身边的人为牙疼而烦恼，我们更应该用我们所学的来教导他们，减轻他们的痛苦。

三天的了解，让我学到好多，我发现其实口腔的保护还是蛮重要的，所以，我们要爱护我们的生命，首先也要爱护我们的口腔，让我们的生活得到一点保障。

现代口腔，是一个锻炼自我的机会，也是一个学习的机会，我会好好珍惜的珍惜这次的机会，努力提高自己的专业水平。

所以，我们要关注健康，先关注口腔的健康，先从我们自生做起，从我们身边做起!

口腔实习心得总结 篇7

在口腔外科1个月的实习中,增强了我作为一名医学生的职业道德责任感,促进了从医学生到医生角色上午转变,培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力,学习到了服务艺术,理论联系实际,掌握扎实的基本理论知识,苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会.实习期间认真学习书写入院记录,查房,换药,写病程录,跟手术,写出院小结,并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查,诊断,诊疗和防治原则,在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理,另外对手术室无菌操作,无菌技术和手术基本操作(切开,结扎,缝合)以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识,从而让忙碌的工作变得充实而快乐,但由于临床知识和经验的缺乏,在诊疗过程中仍存在很大不足,有待探索和学习.

口腔实习心得总结 篇8

在口腔科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。

我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了口腔科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。

现在就实习的经历以及和在别的地方实习的同学之间交流后的感觉总结如下：

我是在湖南省人民医院口腔科实习。在别人的印象里这里算是个很好的实习单位了。而事实上在大医院有利有弊。

有利的地方在于：见识到了很多疑难杂症。病源也还算蛮多的。老师们对实习生也还比较重视。能学到不少东西。设备比较完善。操作也比较规范。

弊端就是：动手机会不多。来省人民医院的病人大多精明得很。还没等实习生动手就会开口说：“你是实习生吧。要你们老师来帮我看。”遇到这种情况是很郁闷的。

而在比较小的医院。动手机会是比较多的'。病人的意识没有这么强。虽然看的病人可能比较单一。病例也比较常见。但是我们要想到。今后进入到工作中。毕竟像我们这种专科生是很难进大医院的。所以看的病人肯定也很难碰到什么疑难杂症。都是些很常见的病例。所以我觉得动手能力反而比较重要。阅历反而起不到什么作用了。

因此我建议后面的学弟学妹们。不管实习是分配到哪。都没有必要气儡。在大医院固然不错。分到小地方也有好处。实习毕竟还是个学习的过程。抓紧每一次动手的机会。即使这个操作你已经会做了。熟能生巧。等以后工作了就会了解我所说的了。

现在我的很多同学都已经开始工作。当然。大部分都是在诊所里打工。在诊所里讲究的就是速度和盈利。我有同学就因为速度太慢而被老板骂的。虽然所有步骤都已经会做了。但是速度还是跟不上。在诊所里不会有人管你是否是刚毕业出来的。全部都是作为医生在用。对于诊所而言。操作规不规范。阅历多不多都不重要。重要的是你能在最短的时间内看的病人。帮他赚的钱。

所以。实习对于大家是很重要的。在没有压力。没有催促的情况下提高自己的能力。

口腔实习心得总结 篇9

过程中本人始终坚持“在服务中学习，在学习中服务“的理念，树立爱伤观念，学习处理好医患关系，培养全心全意为患者服务的职业道德，对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。实习期间在带教老师的细心指导下，能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊，病房会诊工作，并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断，鉴别诊断，治疗原则和方法，能较为准确的采集病史，规范的进行口腔的常规检查和必要的特殊辅助检查，病历书写字迹工整，清晰，有条理，逻辑性强，能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作，但在一些细节问题上，还不纯熟，尚待完善。

在口腔外科1个月的实习中，增强了我作为一名医学生的职业道德责任感，促进了从医学生到医生角色上午转变，培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力，学习到了服务艺术，理论联系实际，掌握扎实的基本理论知识，苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会。实习期间认真学习书写入院记录，查房，换药，写病程录，跟手术，写出院小结，并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查，诊断，诊疗和防治原则，在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理，另外对手术室无菌操作，无菌技术和手术基本操作(切开，结扎，缝合)以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识，从而让忙碌的工作变得充实而快乐，但由于临床知识和经验的缺乏，在诊疗过程中仍存在很大不足，有待探索和学习。

通过1个多月的口腔修复科的实习，期间始终保持谦逊与不耻下问的态度，在习惯了医院的繁忙，紧凑的工作氛围的同时，更多的是口腔临床工作给予我的满足感和兴趣感，在这个过程中，我不断领悟和学习着。实习期间，在带教老师的耐心指导和鼓励下，经过自己一段时间的观摩和摸索，能较为熟练的运用所学完成口腔修复体的设计和修复后出现问题的处理，能较为准确的对常见的牙颌畸形作出诊断和正畸复诊的熟练操作，工作日渐理清头绪，逐日步入了正轨。更懂得了“闻道有先后，术业有专攻“的道理，不断成长，不断进步，理论和技术更为完善。

口腔实习心得总结 篇10

我实习的第一个科室——口腔眼科。刚开始进入一个新的环境，感觉自己什么都不懂，老师叫干什么就做什么，自己很被动，怕做错，记得好不容易有打针的机会，却紧张的把病人的血管给刺破了，老师叫我去帮病人滴眼药水我不敢，怕给病人给滴错。

在眼科的实习生活，并没有想像中的那样简单，大家都说“眼科能有什么忙的啊，不就是滴滴眼药什么的吗。”其实，这样说是不对的，滴眼药也有着很多学问，例如：眼药水、眼药膏、散瞳药水、缩瞳药水、激素类眼药水，这些先点哪个后点哪个，都要注意些什么，都是有规则的。查视力法，也不像大家所看到的那样简单，对于那些在5米之内看不见东西的患者，我们要测指数还有光感，这些都是从前我不知道 。在这个科还有很多患有口腔疾病的患者，记得第一次给病人做口腔护理很紧张，生怕把病人给弄疼了，又怕自己给病人清洗的`不干净，通过自己一点一滴的学习，自己也做的越来越熟练。虽然，实习的过程是艰辛的，但我们学习的内容在不断充实深入，知识也在不断的巩固增长。从点滴做起，从基础护理、清洁铺床做起，持之以恒。

“态度决定一切!”要培养自己对护理工作的责任心和对患的爱心与耐心，为我们所选择的职业而努力奋斗。

口腔实习心得总结 篇11

将近1个月的口腔内科实习过程中本人始终坚持在服务中学习，在学习中服务的理念，树立爱伤观念，学习处理好医患关系，培养全心全意为患者服务的职业道德，对医疗工作的高度负责的精神和认真仔细的工作作风。实习期间在带教老师的细心指导下，能基本完成口腔内科实习中的日常门诊诊治以及每周一到两天的急诊，病房会诊工作，并且基本掌握口腔科常见疾病的诊断，鉴别诊断，治疗原则和方法，能较为准确的采集病史，规范的进行口腔的常规检查和必要的`特殊辅助检查，病历书写字迹工整，清晰，有条理，逻辑性强，能积极配合和协助带教老师日常诊疗工作，但在一些细节问题上，还不纯熟，尚待完善。

在口腔外科1个月的实习中，增强了我作为一名医学生的职业道德责任感，促进了从医学生到医生角色上午转变，培养了学和靛岗的敬业精神和临床思维能力，学习到了服务艺术，理论联系实际，掌握扎实的基本理论知识，苦练基本技能是口腔外科实习中最大的体会。实习期间认真学习书写入院记录，查房，换药，写病程录，跟手术，写出院小结，并基本掌握口腔颌面外科门诊病人的检查，诊断，诊疗和防治原则，在带教老师指导下能处理一些小型的门诊手术和病人急救的处理，另外对手术室无菌操作，无菌技术和手术基本操作（切开，结扎，缝合）以及各种伤口的处理方法有了更为直观的认识，从而让忙碌的工作变得充实而快乐，但由于临床知识和经验的缺乏，在诊疗过程中仍存在很大不足，有待探索和学习。

口腔实习心得总结 篇12

这次的见习不仅让我巩固了口腔医学的理论知识，并且了解到了口腔医学在临床上是如何如何应用的。

这次见习让我深刻感受到用“心灵手巧”这几个字形容口腔医生是再合适不过的了。他们用的器械大部分也是很小的很精密的，必须要手很巧才能完成这样的操作。一个根管直径不过一二毫米，却要填充进去很多牙胶尖和其他材料。而老师们的操作很娴熟，就可以在细细的根管里活动自如，灵活地填补和取出各种东西。他们的技艺不禁让我有些叹为观止了。还有一次看到一个老师补牙。用跟牙齿颜色非常接近的材料代替缺损的牙齿，把材料充填到相应的`地方，再用工具按照牙齿本来的形态，多次修饰、从各个角度查看调磨。最后做出来的牙齿真的是可以以假乱真。大概只有口腔医生自己才能看的出来是一颗假牙齿。我觉得他们治疗一个病人，就像是完成一件艺术品一样，精雕细琢，过程有可能很漫长很耗费时间和心思，但是最后看着做出来的成品，自己心里却体会到了最大的喜悦。

这次见习还让我体会到了一个词“学无止境”我觉得医学这个科目真是一个让人可以，而且必须终身学习的科目。经过进入大学校门之前十几年的寒窗苦读，和进入大学以后七年或者更长的漫长求学之路，等到毕业的那时候我们可能觉得自己已经很了不起了，在别人眼里经过这么多年学习的医生也已经很厉害了。但是其实我们刚毕业的那个水平和这些高水平的专家们还是有很大差距的。在这之后的人生路上我们还要不断学习，要学的东西还有很多。

同时这几次的见习我看到了病人的“弱者”形象。来医院的病人，不管工作岗位、社会地位、个人收入、生活环境如何，在这里似乎都是同一个形象。他们都很尊敬地对待医生，脸上总写着一脸焦急，医生要求陈述病情的时候总是尽力地多说一点，直到医生说好几次“晓得了”才会停下。在一个病人的工作岗位和生活圈子里，他也许是一个很优雅的人，也许是一个很张扬的人，也许是一个很沉默的人，但是在医院里，所有这些性格特点似乎都看不出来。在面对自己的身体时，人往往是最本质的，最真实的。

在医院里，来看病的人，不管是谁，他们面对的是自己的缺陷，自己的身体发肤。这时候他们是弱者。是柔弱的。而能够补救他们缺陷的，就是医生。这个想法每每让我反思自己对病人的态度，让我想起希波克拉底誓言那庄严的誓词。健康所系，性命相托，面对此时的“弱者”我们医生担负这很艰巨也很神圣的任务。而且这次导医让我接触到的东西可以对以后的学习有所帮助。另外还要注意自己的语言表达能力、交流沟通能力。这些对于一个医生来讲也是至关重要的。

2025企业实习心得总结五篇

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企业实习心得总结(篇1)

我非常高兴能来到中国外运辽宁有限公司工作，给我以后的人生打下了坚实的基础。截止到今天我已经实习一个多月了，通过这段时间的学习，从总体上感觉做报关工作挺有趣味的，做报关工作既锻炼自己的能力又充实了自己的知识面。面对海关要发挥报关员的协调和沟通作用，这从另一个侧面来看，锻炼了交际能力和沟通能力。

内勤：现在我主要接触的是进口、一般贸易，以前在学校基本上对单据很熟悉了，所以操作起来也比较容易，有带我的师傅指点，我很快就掌握了，因为我们这里主要是海运整箱货，所以不是很繁琐，我相继对有关进口的单据，诸如提（运）单、发票、箱单等各类的单据都学习了。但还有出口、加工贸易、转关等类型的'报关还没接触过，还需要不断学习去掌握这些内容。

外勤：我在工作的一开始，是从复印资料开始的，帮我的师傅复印一些单据、资料，然后打核对联核对单据。这些工作都需要非常的仔细，工作的开始就应该从最基本的做起。外勤主要就是现场报关，所以通关极其重要，如不能顺利通关则客户就不能完成交易，这又体现出了报关员的责任，和客户对公司的信誉度。

通过这段时间的实习，我了解到外运公司是一个团结的集体，我很荣幸能来到这里工作，我会努力工作，不断加强自己的业务水平，为公司繁荣发展贡献自己的一份力量，不负公司对我的期望！

企业实习心得总结(篇2)

我本科是理论经济学专业的，现在大四保完研了，轻松之余也想了一些关于今后工作的事，三个选项：高校当老师、某个科研院所当研究员，或者进银行或证券公司。

今天是第一天在某股份制银行实习，行长介绍说，他们行不爱要研究生，因为研究生普遍眼高手低，不爱干活，他们乐意招一般学校毕业的机灵的本科生，而且招聘时对研究生并没有优惠待遇，一样要从前台柜员干起，反正进了银行大门，之前的学历就都过眼云烟了，大家在同一起跑线。而且今天实习我感觉干业务员工作，确实不需要什么高深的理论知识~~只要够细致，数字键摁的遛，加上基本的沟通能力和较为赏心悦目的容貌就足以胜任了。

短短的一天让我觉得，银行收入虽然很体面，但是一旦进了银行，自己大学四年加上未来研究生两年的学习就全无用武之地了，岂不可惜哉!但是如果去高校当老师，势必要读博士，万一到时候还没找到对象，女博士是让人生畏的。

那么，去研究所当研究员怎么样的?毕竟这个选择没有荒废所学的知识呀~~研究所对学历有什么硬性要求吗?对这方面我不是很了解，而且好像没听说过哪个研究所招人，希望了解情况的，有经验的前辈指点一下，有什么样的研究所适合经济学硕士就业，待遇如何，要是能够描述一下日常工作状况就更好了。

企业实习心得总结(篇3)

实习总结

实习时间2010.01.18-2010.04.12

实习地点：公司 河北 江苏

实习的时间快而又短暂，不知不觉实习的时间很快就过去了。回想这段日子，我真的有很失落过，也有很认真过，很高兴过，而现在就是很珍惜这段经验。马上就要回学校了，还有很多事情等着我去做，现在重要的就是要对这段实习时间做个报告，也是对自己实习的鉴定。

我知道，在这又是我人生中的一大挑战，角色的转换，这除了有较强的适应力和乐观的生活态度外，更重要的是得益2个月的学习积累和技能的培养。在这里我知道我的将来会有光辉灿烂的一天。在2个多月的锻炼里，给我仅是初步的经验积累，对于迈向社会远远不够的，所以在学习生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，获取更多学习的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会拒绝你的。

在澳柯玛电动科技公司实习的这段时间里，是我在学校十几年都无法学到的。虽然我是一个大学生，但是当自己看到师父用EXCEL用的那么熟练，自己都不好意思了，大学上了４年了，连这都不熟练。２月２６日，我们去了河北邯郸，这里是我们公司最大的经销商，每年的销售量在四五万辆，公司能派我们来学习也是对我们的一种信任，所以我们来到邯郸后，认真学习，谦虚谨慎，一切听从经销商的安排。在这里，我们从和平路专卖店到人民路专卖店，认真的做市场

研究，看看他们的销售策略。我们不仅熟知了各种车型，还学会了怎样与不同的顾客沟通。高总是一个相当有头脑的人，他经营的电动车几乎是垄断了邯郸市场，最起码他身上有２点值得我们深思：第一，每天早晨给所有的员工洗脑，让员工上前演讲，高呼今天我要卖几辆车，用卡耐基的系统激励理论培训员工。第二，直接用自己的公司名字打市场，澳柯玛虽然是绝对的有市场影响力，但是高总却一直用吉信车业的牌子，真是用心良苦啊。

３月２３，我去了江苏。在这里向于经理和姜经理学习。在这期间，我们去过海安，东台，泰州，南京。和经销商面对面交流，这也是我第一次深入市场。遇到什么样的人，应该怎么做，这里的学问可是多了。海海安的经销商很难缠，于经理居然很快就解决了，让我很佩服。据我所知，江苏是一个相当大的电动车市场，目前这里的霸主是新日，初步估计新日的年销售量仅在江苏地区就能达到１５万辆，这里的市场大的惊人。只是当地人不认我们澳柯玛啊，哪像邯郸啊，都知道澳柯玛。我想这和进入市场的早晚和经销上的经营理念有着直接的联系。无论在什么地区，先进入人们观念的东西就会被人们记住，而且很难改变。这就是先入为主。像８３版射雕英雄传，８６版西游记，应经被人们记住，后来拍的几版，不是不精彩，只是离人们心中的标准有差距。所以，我们澳柯玛进入市场晚，市场占有率低，很正常。只要目前稳住，加大投入宣传力度，对于增加在江苏的市场还是有很大帮助的。

实习心得：很感谢公司能给我们这次宝贵的实习机会，在这里我们学习到了很多实用的东西。以前在公司我们只是熟悉车型，并没有见到过真正的实体。来到专卖店以后，不仅熟悉了车型，更重要的是学到了怎样与顾客去交流沟通，产品的好坏在一定程度上并不重要了。关键是人与人如何去了解，交流。得到一个人的信任后，自己的产品就好卖了，而且他还会向他的朋友推荐这个商品。

在电动车促销的活动中，我们也从头到尾参与下来。从开始了解竞争对手的销售策略，然后制定自己品牌的销售策略，到场地搭建，广告宣传，产品销售我们都认真的去做，去学习。总之，在这２０多天的实习了里，我们学到了很多东西，这些都是在学校里和其他地方都无法学到的，对于我们以后从事销售这个行业有着无法取代的作用。我们以后到具体岗位后一定会努力打拼，不辜负公司对我们的期望。把自己所学到的发挥到最好。

企业实习心得总结(篇4)

结束了人生中第一天的实习工作，现在的我真的感觉腿已经不是自己的了，可能是我没有长期锻炼的结果。

第一天的实习，总的来说很愉快，很高兴。真的只是想磨练自己，锻炼自己的意志，三个月的实习期并不漫长，虽然并没有实习工资，但这不会阻挡我前进的道路，一切都为了锻炼自己，历练自己，也熟悉一下在药房的工作流程。

时间过的很快，真的感觉还没怎么过一天就过去了，自己今天在药房长了不少见识，也懂得了许多。真的是一个社会的大学堂，其实不管在哪里，只要步入社会就真的能够让一个人学习到许多在学校都不会得到的东西，很快就能把自己包装的“社会化”，这都是无可厚非的事实。

其实今后要做的工作并不一定就是自己现在所学的专业，在大学期间真的是教给大家一种学习的方式，一种对信息分析的方法，一种人与人团队合作的精神。只要是自己下定决心做的事情，就要冲着自己的目标前进，只有这样才会让我们懂得这人情世故，懂得这社会的真实，懂得这人际关系的重要，懂得这份工作对自己的真实的意思。

虽然现在自己的腿都已经不是自己的了，但我用自己的行动换来的是自己对医院药房的了解，换来的是自己对社会的认知，换来的是人与人合作的精神，换来的是自己对未来道路的铺垫。

开心快乐的一天就这样的过去了，真的是让人回味，在这里结实了新的朋友，在这里学到了对药品的更进一步的了解，在这里才可以第一时间知道人们常用那种药品，在这里透过玻璃窗可以纵览人们取药时的各种表情，透析他们内心的理解。

我相信明天会更好，我相信“我的未来不是梦”。我会继续坚持把实习工作做完，因为这是我自己对道路的选择，我会一步步走向成功的道路!

企业实习心得总结(篇5)

最近一段时间一直很忙，忙着复习英语，忙着工作室的任务，直到12月初，才想起给父母打个电话。按理说，我应该是充实的，满足的。可偏偏在这个时候，我突如其来的想法，阻止了继续实习的想法和毅力。于是，仅仅一个晚上的时间的思考，就决定了放弃这个追求了很久的目标。

就在我离开的那天下午，甘总把我们叫去了办公室，告诉了一个让我犹豫的消息——我们需要考核，考核通过后，我们可以继续在公司上班，并且带薪实习。其实，我的犹豫是有理由的，毕竟这是我第一个真正进入广告公司的实习，一个月坚持下来，不说花了多少时间与耐力，仅仅是改变我的作息时间，就耗去我大半的精力。每天下午打瞌睡，在那里是很丢人的。但我还是坚持了。

但不管怎么样，我还是放弃了。

原因在于我必须放下时间放下杂念，安安心心的复习英语。对我来说，英语与实习，孰轻孰重，在我心目中其实很清楚。

一直以来，我都觉得我是一个优柔寡断的人，其实，对人生的选择是没有标准的，标准自在心中，每一个选择都会给自己带来这样或者那样的利与害。但是，那天接到妈妈的电话的`时候，我又后悔我的选择了。

但，我想起我的人生，我又后悔我接到电话时的后悔了。

既然左右都是后悔，那就暂且先放下这个念头了吧。重新来看实习过程中的一些事情。在红珊瑚广告，确切的说，我们只接到一个案子，当时案名是我定的，为“金海天农业生态养生园定位于包装策略”。

定位：客户要求对金海天农业生态养生园进行定位，并且作为向政府提案并获的拨款的依凭。思考切入点：周边农业生态园及休闲山庄的对比，分析，并得出金海天usp，分析项目的必要性和可行性。

形象包装：根据金海天usp进行项目整体形象包装，对各功能分区进行功能定位并包装，使每个功能分区与项目整体形象形成统一独特的视觉和文化倾向。

开发建议：对其cis导入建议，项目对外形象建议，项目广告宣传口号建议，注意事项。

就其定位来说，从金海天的地理、环境、人文、生态、交通、养老、质量监督机制、地块增值保值、科技支持等等方面着手，对周边同类项目的分析、判断，最终对金海天项目进行市场、消费者、风格、宣传进行定位。

起初，创意来源于陶渊明的“归园田居”：

归园田居 (其 一 )

少无适俗韵，性本爱丘山。

误落尘网中，一去十三年。

羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。

开荒南野际，抱拙归园田。

方宅十馀亩，草屋八-间。

榆柳荫后檐，桃李罗堂前。

暧暧远人村，依依墟里烟。

狗吠深巷中，鸡鸣桑树颠。

户庭无尘杂，虚室有馀闲。

久在樊笼里，复得返自然。

来自于陶渊明的隐居精神，以及“爱丘山”“返自然”的心态，生态园最重要的usp便是“自然”。陶渊明的厌烦世俗生活，“采菊东篱下，悠然见南山”的追求自然的人生态度，便是项目创意的切入点——金海天农业生态园——集采摘、休闲娱乐、观光、租住为一体的综合性大型生态园。采摘——“采菊东篱下”，生态——“反自然”，租住——“归园田”。

于是，我们对金海天项目进行了非广告宣传的整体主题定位——“现代世外桃源”。

之所以加上一个“现代”，原因是金海天开发的目的是吸引那些“长期禁锢在工作中的白领、高端人群、以及退休老人”的人群，项目属于中高层人士消费层次。

于是我们对项目消费者定位——高端人群、高级白领、退休老年人。

从消费者的利益和喜好出发，我们又对各功能分区进行非广告宣传定位(注意是非广告宣传，也并非是起名字，要是广告宣传，就这几个字都会愁死人)：

休闲区——怡然自乐

娱乐区——聚英缤纷

观光旅游区——曲径通幽

生活体验区——往来种作

采摘区——欣然归往

(考虑到目标消费人群是“长期禁锢在工作中，急需放松的人群”，为了满足消费者全身心的放松的享受，在此把娱乐和休闲进行了划分，一边娱乐不影响休闲。提供顾客一种完全独立的环境。)

为了达到“现代世外桃源”的目标，我们遇到了一个问题——金海天项目地块地势平坦，而世外桃源，需要有高耸的山，隐秘的气息。因此在开发上不管是建假山还是造树木，还是引河流，都会增大成本，增大投资。而且为了达到“现代世外桃源”的整体项目定位，就必须对建筑环境的风格进行设计定位，运动场，采摘路径，观光环境，整体必须达到隐秘、独立于世的整体效果。

但领导交代，对于项目初期的定位，可以先不考虑投资成本问题，而且时间特别的紧，于是便跳过了这个问题。

第一次提案后，我们进行了修改。

首先，客户要求项目分为四个功能区——梅、兰、竹、菊。

第二，“现代世外桃源”，这个主题有点虚。需往田园、农村、土气靠一点。(原因是因为这样更符合天津市政府的扶持政策)

第三，策划书撰写需往天津市“设施农业、现代农业”房展方向上靠一点。

第四，这条在案子接过来的时候我们并不知道，就是——这里还有一个华商协会的农业研究所，而且还要建一所道德学院。于是提供了科技支持。

于是，我们对原先的内容进行了修改。

整体主题定位由“现代世外桃源”改成“新农村、新风尚”。

功能分区：

梅花的凌霜傲雪——凌寒独自开(道德学院、小型高尔夫)

兰草的清香脱俗——空谷生幽兰(棋牌室、茶馆、咖啡屋、住宿)

竹子的虚心劲节——一枝一节总关情(运动项目)

菊花的隐士风范——此花开尽更无花(沙龙、会所、酒吧)

项目到此还没有结束，而我结束了，结束了实习。

至此，我必须做一次整体的反省，其实，在这之前，或者是一次修改案例提交的时候，我就犹豫了一下，原因是因为对其功能上的划分，我们始终只对其风格和内涵上进行了定位，而事实上，这种定位是没有多大用处的，因为客户提出“梅兰竹菊”的时候，在他眼里其实很清楚整个项目的这题格调了，而要我们做的就是对其功能上进行定义，概念上的定义，不是定位。

那为什么我还仅仅只是犹豫一下呢，而不对其定义呢。

这个问题其实是存在太多的因素。对项目概念的注入，其实是策划的关键内容，一个概念的注入，就代表着策划书的完成;同时也代表着项目的定型。现在可以想象：一个投资大2亿多的项目，对其整体项目的定型是那么简单的事吗。当然我们也知道，这个策划书并不一定会实现，这很可能只是客户拿去忽悠政府，以得到政府的扶持拨款的凭据。

另外一个原因还是时间问题。“第二天，我就走了”，这是那天下午一直出现在我脑子里的一句话。我承认那天下午我很心不在焉。

因为这个只是项目初步定位构想，所以细节处理上几乎可以忽略不计。加上自己经验上的不足，阅历不够广。所以这个策划过程可以算是简单的不得了，创意上也没花太多的时间。

总体总结：不够认真、不够创意、不够完整。

不够认真：不仅客户不认真，领导不认真，我们也不认真。客户并不是真正想把项目做好，而是怎么去的政府的资助，于是领导认为这个案子拿下来的希望不大，于是不够重视，于是我也没足够的重视。

不够创意：从一个“归园田居”，就把全部创意做了出来，创意的思维步骤是由“发散——聚合”过度的，而本案的的最初就没有进行散发，因此，想的点子不够多，思考的角度自然不够多，创意就更不可能达到最好。

不够完整：从本案思考的开始，我就没有想过这些概念，这些概念也就是我的搭档从网上找来的关于陶渊明的诗句，虽然说找陶渊明的诗从感觉上说，是不会偏差的;而且一般这是在实在想不出创意的时候用的方法。但找来了诗句，我们没有进行内容的归纳，概念没有整合。

由此，以后的项目，不管从心理上，还是从行动上，都必须大大的加强与改正。

第一，“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。

接到案子的那一刻，就必须树立起严谨的态度，认真的对待每一个案子，认真对待每一个客户，尽管是没多大希望的客户，既然人家已经找上门来了，就必须以“顾客是上帝”的态度去对待。这样不仅对客户有好处，对自己的养成严谨的态度上更有好处。一个人要做好一个人，就必须认真对待身边的每一个人、每一件事。

第二，不找任何借口。

本案的执行过程中，因为时间问题，导致了大量的工作没有做到位，创意不突出，内容不完整。要做好一个完整的案例，就必须不一任何问题为借口。满足每一个客户的需求，为客户解决实际的问题才是专业广告人所为。

第三，尽管我还是学生，但做事不能太“学生”。

其实，在本案执行过程中，我还是抱有“我还是个学生，出问题是可以理解的”这种心理的，学生出问题是可以理解，这句话没错，但是抱着这种心理来对待事情，就不对了。我必须克服任何一个可以遇到可以发现的困难和问题。因为确实还有很多问题，我连发现杜发现不了。

第四，有始必有终。

任何一件事都应该是“有始有终”的，没一件都应该做到完整。有了开始没有结束，或者没有开始就有了结束，是一种自欺。

第五，克服自己的障碍就克服了最大的困难。

自己才是最大的障碍，其实刚一上班，我就面临了生物钟调节上的困难，作息时间很难调整。于是每天下午我都处在昏昏沉沉的状态之中，眼睛睁不开，前面的路就不会光明。意志力有待大大的提高。忘了在什么地方看到过“所谓人性，就是人的‘色性’、‘贪性’，还有‘惰性’”。既然只要是人都少不了这“三人性”，那也就见怪不怪，但是“要为人上人”，就必须有比一般人更大的多的成果及毅力。

2024酒店实习心得总结汇集

当我们受到启发，对学习和工作生活有了新的看法时，可以寻思将其写进心得体会中，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会怎么写才能感染读者呢？以下是小编整理的酒店实习心得体会，欢迎大家分享。

酒店实习心得总结 篇1

从大学出来，我的第一份工作是从酒店前台开始的。

一家酒店的任何盈利可以说就是从前提开始产生的，无论是现场还网上下单，他们都是调不开酒店前台的这一环节。现场吃饭住宿，需要前台的接待，并且将客户引导到正确的位置；网上订房，到场时需要到前台进行身份登记，并且领取房间的门卡。所以在一家酒店，前台的工作是十分重要的。进入到了前台岗位，也确实打破了我的酒店前台这一岗位的固有印象，前台的工作不是我想象的那样简单，而是忙碌而又高要求的。下面说一说我在实习中的心得体会。

xx酒店是二十四小时营业的，所以酒店前台需要随时在位，以免有客人询问问或者新客人过来住宿，因此前台的上班时间是三班倒的。早上八点到下午四点一班，下午四点到十二点为一班，十二点到第二天的八点为一班。我们前台的三个人也就三个班次轮流来了。我在实习的这一段时间里面，总共换了两次班，刚来的时候是早上八点到下午四点的半，后面一次轮转到先现在都是晚上十二点到早上八点的半。刚开始的时候，我还很不适应这样的班次，感觉十分的疲惫，与我日常额作息时间不同了，经常半夜上班时间打瞌睡。有一次我就是直接睡着了，客人半夜进来住宿了我都没有发现，直到客户不耐烦地拍桌子我才醒过来。这一次也让我知道了上班睡觉的不应该，要是我这次遇到的居心不良的人，把酒店的东西偷走了，给酒店造成经济损失了我就麻烦大了。

酒店前台的工作说简单也简单，毕竟不是什么技术类的活，所以相对难度不大。说它难也很对，因为需要做的事情太多了，容易忘记。我们除了需要接待好客户、房间销售与登记、以及退房处理之外，还需要给客人准备好机票预订、租车等服务。订票和租车的服务必须要与客户做好对接，以免客户不满意，但是问的太多，就会引起客户的不满，所以很多时候就非常我们的反应能力和临场变通的能力。

实习里面，我才发现我自己心中的前提只是物品理想中的状态，但我具体实施起来，就会有许多的困难。比如，微笑面对客户，做久了就会非常的类，但是职业素养就要求我们必须坚持，遇到比较难缠的客户，我们也必须要微笑面对他，然后细心处理好这些问题。

总之，酒店前台的实习里面，我算是比较满意的，它非常考验我们能力，绝对不是一件想象中那样简单的事情。所以说，在接下来的工作中，我会保持一个好的心态去面对所有挑战。

酒店实习心得总结 篇2

20xx年x月，我在xx酒店进行了为期一年的实习，毕竟这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?

第一，初步的收获。

记得我们在人事部经过一个星期的短期培训后，基本上掌握了酒店的基本概况和应知应会的内容，然后就把我们分配到各个岗位，我则被分到了中餐部门，待熟悉了本部门的概况后就跟着师傅开始学习了，曾经在学校学过的书本上的一些理论知识就要真正运用到实际中去了，不过我相信，只要认真去对待，就会有意想不到的收获!

我第一次做客情就是婚宴，当时真的很胆小，不敢去询问客人的要求，后来师傅和主管说了，一定要放开自己心中的“怕”，主动去做，最重要的一点就是“勤”!要勤快，脑子动得快一点也就可以了，到后来每次一有客人来吃饭，我都会主动迎上去，热情、周到地去服务，用最真诚的微笑去迎接客人，使我自己更加充满了信心!也许在酒店实习不免会遇到这样那样的麻烦，什么样的客人都会遇到，关键是要看自己怎么去对待了，我想只要用一颗真诚、上进的心，无论遇到什么样的坎坷，我都会踏过去的!

还记得酒店组织了一次“我爱泓昇苑”的主题演讲比赛，一直以来我都不敢去表达自己心中的感受，曾经简单的一次自我介绍都不敢表达，后来在大家的鼓励下报名参加了比赛，当时比赛时的我真的很紧张，但当我看到同学们为我呼喊加油时，我鼓足了勇气将演讲进行到最后!那时的我已经不在乎结果了，因为那一刻我感觉我战胜了我自己，终于跨出了第一步，那是一个属于我自己的舞台，不管以后遇到什么样的困难，我都不会害怕了，因为我相信我自己!

第二，中餐厅的全面学习。

在中餐厅的这一年，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了xxx酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里。所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。如果真的能做到以上几点，我想你也许就是一位优秀的初级管理者了，还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。刚来到酒店，接触到最多的就是班级里的同学，再后来就是部门经理、主管，有一本书叫做《不要只做我告诉你的事，请做需要做的事》，它在某种程度上给出了答案：能满足领导终极期望的人常常会有更好的职业发展前景。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了积极地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来，而有些人吩咐干什么就干

什么，一点主见意识都没有，这样的人就永远得不到领导的重视，而且也没有多大的出息。当出现一些问题时，你自己若要有很好的意见就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握机会，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人也许就是这样吧，也算是磨练自己。

酒店实习心得总结 篇3

短短的一个寒假，给了我们一段暖暖的回忆。脑海中依然记得我们刚去xx时的样子！坐在前往xx的大巴车上，看着前来给我们送行的老师，听着她们的声声叮咛，想着我们第一次远离父母去一个陌生的城市过春节，我们都流下了眼泪！

来到xx，这个陌生的城市，面对一个未知的环境，我们有害怕，但同样我们都有一颗坚定的心：要努力地做好！再苦再累也要坚持下去！

那边的环境没有我们学校那么优雅；那边的活动空间也没有我们学校那么宽敞；那边的气氛更没有我们学校那么活跃。但我们用自己的劳动和乐观的态度，克服了身边的各种困难，我们享受着老师的关心，同事的热情和顾客的微笑。

是的，事实证明我们做到了，从埋怨到埋头苦干，从烦恼到在生活中寻找快乐，从胆怯到能和一个陌生的客人自然交流，这一切，无不诉说着我们的成长，我们的成绩！虽然我们学的不是酒店管理专业，也没什么工作经验，但面对客人，我们尽心尽职；面对领导，我们礼貌相待！我们深知，我们的职责就是服务好我们身边的每一个人！

的确，服务员的工作是辛苦的！我感触最深的是在酒店上班，一定要有在时间观念。在酒店里，迟到就是迟到，没有任何理由可以辩解。在中餐厅，每天早上八点起来准备上班，晚上要到十一二点才能下班，有时甚至工作到凌晨。即使是这样，我们还要照常上班不能迟到。手痛、脚痛、眼睛痛，这些都是我们刚上岗时必须经历的，有时候脚痛得恨不得把自己的双脚都砍了，眼睛每天肿得像熊猫一样。现在想想，我们都已经熬过来了，原来这些都不算什么困难。工作过程中，对于有些蛮不讲理的客人我们要心平气和的接待他们；有些明明是客人的错，还要将错往自己身上揽！这对于90后的我们来说，虽觉得满腹委屈，但这让我们更加明确一种意识：只要身穿着这套工作服，就要做一名优秀的服务员。我的岗位不允许我对我的客人表现出我的生气。这些，我们都做到了！

在xx实习期间，让我们最难忘的是大年三十的那天，走在大街上，看着每个人脸上露出的幸福微笑，倾听着他们对自己美好生活的诉说，十八九岁的我们有种想哭的冲动。因为，此时此刻的我们也想与家人团聚，我们也好想回家，我们也思念着我们的家人···好在，我们的同学是团结的，是友好的，我们相互祝福，相互帮助！我们的老师是可亲的，她们总在我们身边陪伴着，鼓励着。正月初五，学校领导来xx看望我们，真的感觉就像见到了自己的亲人，很亲切也很温暖！

一个月的`时间是短暂的，但我们学到很多，收获很多。如怎样去服务好每一位客人，怎样处理好人际关系，怎样传菜、上菜，摆台、撤台等等，同时我们也成长了不少，也开始懂得了理解他人、宽容他人！

生活就像一面镜子，你对它笑它也对你笑！所以聪明的我们总喜欢在生活中寻找乐趣，忘记烦恼，用乐观的态度面对一切困难。

工作的劳累，生活的艰苦，离别的辛酸，这一切都已过去，这些都不算什么。感谢这一个月的经历，感谢学校给我们的这次机会。它让我们成长了，也让我懂得了什么是生活！

现在想想，忽然觉得学校生活是多么的舒适和美好，再想想实习的日子，虽然很累，但是我们不后悔，因为这次经历，让我们增长了许多社会阅历，切身体会到了父母挣钱的艰辛。因此，我们以后要更加努力的学习，珍惜在学校的学习时光，坚决不让自己有后悔的机会。但是，在开学初，部分同学的时间观念不强，经常迟到。学校严抓我们的行为规范，是为了让我们更好、更快的适应企业的生活。希望大家把握机会，严于律己，树立目标，学好专业，为将来走上社会做好充分的准备！

酒店实习心得总结 篇4

客人来到酒店，与服务人员有交流的第一个岗位很可能是车场保安和礼宾部门童，门童岗是所有出入酒店客人必经的通道。因此，门童的形象在第一时间也代表了客人对酒店的第一感知。那么，作为酒店的咽喉———门童岗，如何让客人在短时间内，认知门童的.服务，享受到酒店服务的温馨，这就必须要求服务人员在对客服务中具备以下三个要素。

第一要素：细心观察

只有通过细心观察，才能够抓住对客服务的切入点，进行正确分析，推断出客人下一个服务需求和未来的需求是什么。细心观察包括观察客人到店的交通工具、性别、年龄、衣着、随身物品等信息，从而推断出客人是本地人还是异地人，是商务客人还是政府官员，是刚下飞机还是刚下火车等等。总之一句话，观察一定要细心，力争达到窥斑识豹，不放过客人所流露出的每一点信息、一个标志、一个号码、一个举动，为下一步服务奠定坚实地基础。

第二要素：适时服务

适时服务，就是要做到适时适地，恰如其分地为客人提供卓越服务，并让客人有所感知，认可其服务。门童要做好以下几点：时时刻刻都以标准的站立姿势站在自己的岗位上；细心观察自己视野中即将要通过门庭的客人；当客人距手拉门5米内，面带微笑并用眼神关注客人；在客人距离手拉门1。5米时，迅速用标准规范动作打开门；在客人通过服务人员面前时，面带微笑点头示意，并用得体的语言问候客人。

第三要素：有道别声

一个产品从原料加工到生产成为一个成品，是否真正的合格，需要的最后一关———质检。门童工作是迎送客人，迎完了客人之后如何送客，是决定服务是否完整的一个衡量标准。只有在客人离开酒店通过门庭时，与客人进行愉快道别，让客人感受到服务之温馨，这样的服务才是标准的、合格的。作为门童，与客道别要做到以下几点：用眼神去关注客人；微笑面对客人并点头示意；在客人即将通过的瞬间打开车门；配以得体的道别语言；目送客人离开视线，以防客人有其他需求，以便及时进行跟进服务。

酒店实习心得总结 篇5

同样地，一个暑假又结束了；不同地，这个暑假我自己养活了自己。

因为在家无事可做，姨父将我介绍到他朋友的酒店做服务员。原本我想服务员嘛，就是帮客人端菜，倒茶酒什么的，三岁小孩都会做。可事实却远非如我想象的那么简单。

xx月xx号我自信地走进了xx酒店的大门，开始了我有生以来的第一次工作。接待我的是酒店的经理——我姨父的朋友，他将我交给了一个比我大五岁左右的男服务员，别人叫他xx，我叫他xx。他把我带到服务员专用室，从柜子里拿了一套工作服给我让我换上。他走后我赶忙换上工作服，白色上装，红色领结加上黑色短裙，照照镜子，还真象个职业女性。感受着舒适的衣服，看着镜子中因穿工作服而显得更专注的自己，我笑了笑——越来越感到自己会把这工作做好。于是，我把领结整理了一下，便开门走出了专用室。xx在外面等我，他见我出来就叫我过去，他给我讲了一下工作时间以及要注意的一些基本事项，他还宣布了我今天的任务——跟着他，看他工作，并做一些简单的事情，初步体验一下怎么做服务员。

他先来到一个房间，看里面缺什么东西，缺多少，然后让我去帮他拿，补足了。接下来的工作就是把餐具摆好。只见他把茶杯摆在小盘子里，筷子摆在盘子旁边，又将手帕折好放在酒杯里，把酒杯也摆在盘子旁边。看他摆防了一遍，我觉得那没什么难的，就要求帮他一起摆。我按照他刚才摆放的顺序将酒杯，筷子，茶杯都摆好，剩手帕不会折就留给了他。等一张桌子的餐具都摆完后，他看到我放的 真是哭笑不得：我把筷子有的摆盘子左边，有的摆盘子右边，酒杯摆盘子前面的有，左右上角的都有。我一开始对于他有这样的表情很不理解，我觉得我按照他摆的顺序放得蛮好的，他说了之后我才明白。但我还是不承认我放得不好，我说：“干嘛有那么多要求，只要摆在桌上顾客不一样用吗？”他笑了笑说：“你看我放的，再看看你自己放的，感觉就不一样。”我仔细看了一下，还真不一样，看完他摆的，再看自己摆的，感觉一个字：乱。他过了一会儿问我：“怎么样？不一样吧？！”虽然我心里承认，但嘴上还是说：“也差不多啦，就按你说的摆好了。”于是，我把我摆的不顺眼的改了过来。再看看整张桌子，哇，就是舒服。要我选择的话，我也肯定选餐具摆放整齐的酒店，坐在里面用餐感觉就是舒服。摆完餐具我们在每个位置上摆了两包纸巾。接着我们来带另一个，直到他所负责的'房间的餐具都摆好。

摆完餐具过了半个多小时就有客人来了，xx很热情地接待了他们，先将他们带到一个房间，然后把菜谱拿来让他们下菜单。之后就叫我把菜单复印单交到食堂，他给他们拿茶、酒和饮料。等我回来，他已经开始为他们铺手帕了，接着又为他们倒茶。冷菜一个个上了，他们开始吃起来。后来炒的菜也陆续上了，而xx就站在一旁，等他们没酒和饮料了为他们拿，没茶了就为他们添茶，直到他们离开。

我觉得这工作蛮简单，第二天就让xx让我来给客人拿酒，饮料，给他们倒茶。可我却被酒店的老顾客说了几句，他说我不配做服务员，原因是他茶杯里没茶了我没能及时为他倒茶，他们没酒了没能及时为他们拿酒。

后来xx告诉我，服务员是为顾客服务的，要及时发现顾客的需要并为顾客服务。在以后的工作中我时刻记着xx跟我讲的话，并辅助行动。顾客对我渐渐满意了，有的还说我做得好，给了他们家的感觉。

到xx月xx号我一个月的社会实践结束了，接过经理手中的工资和奖金，我的脸上露出了开心的笑容，心里觉得甜甜的，自己的付出终于有了回报。

经过这一个月的实践，我觉得，作为一个服务员应该及时发现顾客的需要并及时为他们提供服务，把他们当作自己的家人，让他们觉得像在家里一样舒适，这才是一个合格的服务员。顾客因此也会经常光顾，这才有利于酒店的发展；作为一个人无论做什么事情，只要用心就一定能够做好。

酒店实习心得总结 篇6

一、实习岗位与内容

1、餐前准备：每天开工前都要确保头发、着装的整洁，并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐，相关设备是否正常使用，保持一整天的营业正常。

2、出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。

3、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。

4、上岗责任：应严格遵守清洁的要求，随手清洁，彻底清洁所有设备和表面，如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的.问题。并在离开岗位时通知当更管理人员，当身着制服出现在大堂时，应保持微笑，做到提高品质的服务，给顾客留下深刻的印象。

二、实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。

短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

酒店实习心得总结 篇7

经过这几个月来的实习我确实也是看到了效果，作为一名刚刚出来的实习生我还会是感觉这样的状态，对我非常的好，大学学的也是酒店专业的，真的非常荣幸能够在xx酒店这里实习，过去在学校的所学习到的知识都是比较片面的，我认为我还是缺少相关的准备，还是对自己的专业比较模糊，正式步入工作之后才能慢慢发掘好自身能力，在这次的实习当中这种感觉特别的明显，几个月下来也是感觉自己变化了很多，也成长了很多，未来我也一定会保持好的状态，现在实习虽然结束可也是有许多难忘的事情。

在这方面我也一定会让自己做的更加到位，当然这些都是值得提倡的，我在xx酒店这里一直都是养成良好工作习惯，与周围的同事也是非常的融合，在这一方面真的是感觉非常的好，我也坚定的相信以后这些都是可以进一步发掘，实习或许只是一个短短的过程，或许在工作当中所学习的也是一些基本的东西，但是这些都是一个开始，至少对我而言这次的实习当中，不管是经历了什么，都将会成为的我职业生涯宝贵的经验，现在我也需要这样的积累，这次在实习当中遇到了很多问题，结合自己的所学到的知识，我也在慢慢的克服这些困难，希望在未来的工作当中可以也进一步的提高自身能力。

不管是在什么时候都应该去做好这些本职的工作，在xx酒店这里是对我全身心的一个打磨，在学校所学习的东西让我能够运用到工作当中这样的感觉真的是非常的好，于我而言是一个非常好的变化，在这方面我一定会让自己保持好状态，实习的是能够快速的锻炼一个人，同时用这样的方式也是可以积累的很多的知识，特别的有意义，在学校的时候我的专业知识不是最优秀的，实习的给了我机会，学的这个专业从事这份宝贵的工作，让我意识到了工作重要性，这绝对是需要重视起来的，每个阶段都有每个阶段应该去做好的事情，这些都是需要去思考的。

这次实习结束，让我认识到了自己专业知识还是差了许多，在xx酒店这里然我明白了很多，我清楚的意识到了这方面自己还有许多做的不好之处，在这一阶段我确实还是有许多需要弥补的地方，总的来说这次的实习对我意义非凡，感激实习当中的每一次的积累，还有感激同事们的热情帮助，这次的实习非常的圆满。

酒店实习心得总结 篇8

已经从高校校内出来实习半年了，时间真的是匆忙忙忙的就过去了，一下子就要真正的的毕业了，就是一个高校毕业生了。即将毕业实习的工作也快要结束了，这段实习期我在酒店找了一份工作，完成学校规定的实习的要求以外，也是为了自己的力量可以得到真正的锻炼。在酒店实习的时候也经受许多，这过程有许多的体会。现在就我酒店实习来说说我的体会。

进入酒店实习之后，我就真正的脱离同学的轨道了，是一个人，需要对自己做出转变。这些转变在工作实习的时候自然而然就会出来。在学校的时候，可以踩点上课，可以睡懒觉，有充分的自由时间去做自己的事情。但是我在进入酒店工作以后，这些习惯通通都被转变了。早起晚睡是我工作的常态，上班永久都比鸡起得早。由于是酒店，是为顾客保持一天的'服务的，所以基本不到夜间12点是不会下班的。所以下班之后除了想休息以外，不再想做任何事情。由于我是刚去工作，这样状况更是很难适应得来，因而我一天的工作完之后，回宿舍洗漱完就是躺在床上开头睡觉，什么都不想做了，谈天都是浪费的。这样的状态直到过了半月才有所真正的适应，能够在工作一天之后还能坚持与同宿舍的同事说一会话。

半年的实习，让我成长许多，不再觉得自己是个同学，所以什么是都得让别人支配我的事情。现在我已经可以自己把自己的事情都支配的有条理。在实习的六个月里，我在酒店的工作上也取得许多的成果。对上班起早睡晚的生活完全适应，而且还能够掌握自己的时间充分的利用多余的时间去学习酒店有关的事务，逐步的在提高力量和不断的丰富自己的内里性格。原先性格都是过于宁静，不爱讲话，也不喜爱主动靠近，现在的性格转变就是外向乐观，倾向于与他人沟通，会主动跟人打交道了。酒店的工作原来就是人多的地方，自然避开不了与顾客以及酒店工作人员要沟通到，所以在这段时间，我就很好的得到这样一个锻炼了。为此，我感到很快乐，能够从中收获这么多，很满意。

半年实习就这样过去了，但是记忆尤深，带给了我太多美妙的回忆，感谢酒店工作赐予的我的机会，让我各方面都有锻炼到，也带给我与在学校不一样的体验。感谢这段实习的工作，让我成长，更是对将来真正参与工作之后有很大的关心。愿真正毕业以后能够找到更好的方向，不惧困难，勇往直前，把自己变得更好。

酒店实习心得总结 篇9

实习目的：通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

实习时间：20xx—07—24——20xx—01—24

一、湖南天玺大酒店总体介绍

湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。20xx年9月正式通过四星级酒店评定。

酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程；距火车站4公里，10分钟车程；距步行商业街3公里，5分钟车程；距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。

酒店拥有216套客房，其中包括总统套房；拥有可容纳700多人同时就餐的中、西餐厅，咖啡厅；还拥有29间包房的豪华KTV歌舞厅和可容纳100多人的修仙桑拿中心及酒吧书苑等。融现代风格和湘湖文化内涵的先进设计与合理的功能布局使旧点设备设施完善、先进，装修装饰豪华、典雅。酒店集住宿、餐饮、会议、写字楼出租、购物、休闲娱乐为一体。国际酒店集团现代化管理和先进的经营理念使天玺大酒店成为宾客旅游观光、商务活动、会议展览、娱乐修仙的最佳选择。

我实习所在的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成：楼层、洗衣部和PA部。楼层服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目：独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。

其中客房的分布及特点：11楼—26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼—23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房（其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼—23楼的10房为豪华单人套房），11为高级套房（与豪华套房类同）。01房—10房朝向北面，11房—21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。

二、作为一个合格的房务员，必须对自己的工作负责，应熟知工作流程及服务流程。

首先，房务员的职责：

1、整理客房的睡房和浴室，并吸尘

2、每日更换住客的床单和毛巾

3、适当补充客房内易耗品（免费赠送的矿泉水、咖啡、茶叶包）

4、配合服务中心、前台查退房情况，迷你吧的操作

5、必须接待好VIP的客人，热情周到

6、每日清理工作车，保持常新状态

7、保持及整理楼层工作间、茶水间、卫生间，爱护清洁工具

8、提供酒店订下的多有服务给入住客人

9、迅速回答入住客人的问题，斟酌满足客人的要求，介绍酒店服务和设施设备以供客人参考

10、报告领班每日退房遗留情况

11、报告领班每日住客特殊情况

12、填写工作报表（日期、姓名、班次、进房时间和出房时间等）交班注意或重要事项

13、报告领班客房维修、损坏、遗失及安全事项

客房部的班次有四种：

早班A班：7∶15——15∶30

D班：8∶45——17∶30

中班B班：15∶15——23∶30

晚班C班：23∶30——7∶30

早班的工作流程：

1、7∶15准时到岗

1、1整理仪容仪表，到房务中心签到，领取钥匙、房卡、通讯工具和房态。

1、2了解房态，熟知VIP房号、住客房号、预退房号、空房状态和维修房状态。

1、3主任召开例会。

2、7∶45上楼层

2、1巡楼，关走廊灯，开空调，查门上是否挂有洗衣派、早餐牌、请即打扫牌等异常情况

2、2对公共区域维修问题的检查及跟进

2、检查烟盅，电梯口烟盅，楼梯及走道清洁

2、4仔细看交班，将特殊事项记录在工作报表上

2、5先做空房和维修房的卫生

3、8∶45打扫住客及退房卫生

3、1完成服务中心传达的指令和服务

3、2查退房的消费情况

3、3做房间卫生的顺序：赶房—VIP房—请即打扫房—走房

3、4第二批早班接班，与领班交班

4、9∶00D班接班

4、1D班早班接A班的钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项

4、2报告领班特殊事项

4、3清理房间

5、10∶00

5、1收洗衣（12∶00AM之前除DND/DL的房间，均须先打电话征询客人是否有衣服送洗，若无人接听电话则敲门进房询问）报告领班洗衣情况

5、2补充迷你吧的住客房内的消费物品，报告领班其情况

5、3清理房间

6、11：00—11：30A班房务员用午餐，与相互的楼层房务员交接（钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项）

7、11：30—12：00D班房务员用午餐，与相互的楼层房务员交接（钥匙、房卡、通讯工具、房态和交班特殊事项）

7、1整理工作车，

7、2检查是否已将洗衣送到洗衣房

8、13：00继续清理房间

9、15：00完成房间的清理

9、1工作车的清洁

9、2清洁工具的维护及吸尘机的清洁

9、3A班与B班房务员交班（房态和交班特殊事项）

9、4A班与D班交班（钥匙、房卡、通讯工具）

10、A班下班，到房务中心签退

11、16：00D班房务员继续清理房间

12、17：00D班房务员完成房间的清理

13、工作车的清洁，清洁工具的维护及吸尘机的清洁

14、17：30D班与B班交班，报告领班特殊事项，例如遗留物品交到服务中心到房屋中心签退。

三、实习体会

在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

1、服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在天玺我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业

你正在浏览的实习报告是湖南天玺酒店实习报告务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说：“你的一举一动都代表了我们天玺，你的形象就是我们天玺的形象。”“客人永远不会错，错的只会是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2、酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

3、网络营销

互联网给酒店营销带来了什么？它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。

客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。

此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

四、小结

通过这次为期六个月的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

酒店实习心得总结 篇10

几个月前我来到了xx酒店，毕业了我们出来找了实习工作，也是要必须完成的实习，我来到xx酒店实习，我学的酒店管理，在找这份实习工作的时候我很用心，我找了很多家酒店，我查了很多的资料，我决定来到xx酒店面试，我通过了这里的面试，进入到了xx酒店，开始了我的实习，xx酒店是一个品牌酒店，大多数人都是应该听过的，在全国连锁，所以可以说是很有名气，在这种大酒店环境下我是很憧憬的，很期待在工作中自己会是怎么样的，在这里我工作了三个月了，学酒店管理的我，经过在这里的实习，我专业上又领悟了很多，在xx的实习很快，几个月的时间我看到了很多不同的事情，知识层面，跟阅历方面都开拓了很多，虽然只是短短的几个月，没有太长的时间，短短的实习期，但是我觉得我在这里经历的还是很多的`，也有一些感悟心得。

在xx酒店这里我是实习的身份进来的，在这里我开始实习，在xx酒店我是一名实习领班，在我工作的这段时间可以说是我人生的一个转折，我自己在这里找到了方向，有了动力，xx酒店这里就给了我这些东西，做一名领班很不简单，在大学学酒店管理的我，其实是少有实践的，在这方面的工作经验很少，大多数知识是理论，但是在这个职务更多的是需要经验，所以这是很有挑战的一份工作，我是很有信心，但是在工作中难免遇到很多的问题，这是我在xx酒店这里最深刻的感受，工作三个月的时间，几乎每天都在学习学的东西，培养自己的经验，工作的能力，作为一名酒店领班平时我的工作很多，我管的是一个小小的团队，十几个人而已，但是纵然是十几个人，也是有不小的压力，每天要传达工作，安排人员工作，各种调动，工作并不轻松。

在xx酒店这里我感觉最多的就是在工作中，特别是作为一名管理者，要比普通的员工更加具有一个特性，那就是责任心，这个很重要，在管理的者的角度去处理事情，实习的这段时间，我完成为的自己工作内容，虽然在xx酒店这里工作是很累，作为一名实习生我真的感觉到很累，酒店的管理工作不好做，在每天工作结束的时候，我都组织我管理的这个小团队，开一个短暂的会议，主要还是总结工作，让所有人自由发言，工作中的感悟，又或者是指出我的不足，我都会平常心对待，正视他人提出的缺点。

在xx酒店最大的感受就是，我们一定要做好自己的本职工作，大事小事都认真细致，自己就会在不知不觉中提高。

酒店实习心得总结 篇11

1、 “客人永远是对的”这句酒店行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。

记得培训的时候主管的一句话“能在五星级酒店消费的客人，没有一个是穷人。”他们除了享受酒店所能提供的各种奢华的物质以外，大多数人想在酒店找到一种感觉被人重视以及尊重。酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。这也许就是“金钥匙”理论在实践中的最高境界！所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错，错的只会是我们”，“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑”。

2、“领导上司永远是对的”。

从决策的`角度来说“领导不可能永远是对的”。身为上司经理，哪怕能力再强，经验再丰富，信息量再多，也难免会犯决策性错误，大不了是犯错的概率比普通人少一些而已。不过，这句话是针对执行而言的。

有一个这样的例子：如果把企业比喻成茫茫商海中的一条船，上司、经理便是船长，负责决策、掌舵，员工是船员，负责执行划船。假设划船者能力很强，划船的工具很先进，但是当船长命令向东走的时候，有人认为应该向西，有人认为向南，更有些人认定了北面，于是各自只按自己认为正确的方向划，最终的结果就是在原地打转；如果大家都树立了“船长永远是对的”的观念，当船长向东的时候，大家目标一致，齐心协力，哪怕没有工具，只用手划，也会慢慢靠近既定的目标；万一中途发现方向错了，迅速调头，迎头赶上也不会很难。服务过程是一个很烦琐的过程，“一致通过，全体拥护”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全体加薪。当决策制定之后，唯一选择就是执行，否则只好选择离开。酒店是不会容忍一个不知道服从的员工。在外方管理的公司里，这点尤其明显。

酒店实习心得总结 篇12

今天是xx年x月x日，星期天。依旧是24小时的一天，告诉自己也许是因为休息的缘故，总感觉今天过的很慢。总斗不过心里的那份期待，因为明天我又要去一个新的部门----客房部洗衣房。

在过去的一周里我又学到了很多。记忆最深的是学会了hskp和pa。以前我都不知道是什么，刚来的时候人力资源部就给我们每个办了一个员工出入证，就在部门那一行里，有四个英文字母，也许是由于字迹潦草的原因，我一直都不知道那是什么。在这一周里，我知道了，是houskeeping的缩写，意思是客房部。接着是pa,意为公区，是客房部下的一个小分部，由public area演变而来。像这样的估计酒店行业还有许许多多……

在这一个周里面，还有一个说出来会让人笑掉牙的故事。xx年8月21日，也就是我来丽江和府皇冠假日酒店实习满一个月的日子。估计是因为这是一个不平凡的日子―对我而言，所以不一样的故事也在这一天上演。故事发生在吃中午饭的时候……

去吃中午饭的时候，我们pa主管说请我们吃饺子，可是因为只有我一个女生，所以我去员工食堂吃了。等我回来的时候，快到他们吃饺子的店的时候，我大声喊了我们主管―朋叔，这是我们开玩笑逗人喊的，他全名―刘朋。因为平时好处，他们都叫我洋芋，土豆，马铃薯……由于方言的杨月花有些像洋芋花。喊了才发现客房部的老大在，所以我说了句“我先走了”。他们说老大找我有事，我以为他们逗我，笑笑就走了。可是老大自己说了找我有事情，所以我回来了。他问我想不想去洗衣房，我说不去，因为我想那是洗衣服的地方。接着他问我去洗衣房做文员，去吗？我还是说不去，因为我从来就没有听过文员是什么。接着旁边的同事彭德荣跟我说去嘛，文员要比在pa少辛苦一些，还可以学到很多东西。我再想想，接着懵懵懂懂，稀里糊涂就答应了去。说我下周一到洗衣房报道。

下午上班，因为是开荒，一大伙同事一起。他们就开始逗我，因为我不知道文员是什么。他们开玩笑说，文员就像秘书一样，经理让你做什么你就做什么。比如经理在酒店的中餐厅吃了饭，你要给他付钱。我说我没有钱，逗得大伙笑得抱住肚子、掉眼泪……

模模糊糊的，我还是不知道文员是什么?心里想管他呢,反正周一就知道了……

在这一周里我学会了使用洗地机，吸水机，一些清洁剂的使用等等。因为以前什么都不知道，每天接触得都是新的，虽然体力上消耗了许多，可是还是觉得很高兴，为每天能学到不同的东西而感到满足，每天都有新得收获而感到自豪。

日子在继续，生活在向前，期待明天的到来！

实习当事人：

时间：xx年x月x日

酒店实习心得总结 篇13

已经从大学校园出来实习半年了，时间真的是匆匆忙忙的就过去了，一下子就要真正的的毕业了，就是一个大学毕业生了。即将毕业实习的工作也快要结束了，这段实习期我在酒店找了一份工作，完成学校规定的实习的要求以外，也是为了自己的能力可以得到真正的锻炼。在酒店实习的时候也经历很多，这过程有很多的体会。现在就我酒店实习来说说我的体会。

进入酒店实习之后，我就真正的脱离学生的轨道了，是一个社会人，需要对自己做出改变。这些改变在工作实习的时候自然而然就会出来。在学校的时候，可以踩点上课，可以睡懒觉，有充分的自由时间去做自己的事情。但是我在进入酒店工作以后，这些习惯通通都被改变了。早起晚睡是我工作的'常态，上班永远都比鸡起得早。因为是酒店，是为顾客保持一天的服务的，所以基本不到夜间12点是不会下班的。所以下班之后除了想休息以外，不再想做任何事情。由于我是刚去工作，这样情况更是很难适应得来，因而我一天的工作完之后，回宿舍洗漱完就是躺在床上开始睡觉，什么都不想做了，聊天都是奢侈的。这样的状态直到过了半月才有所真正的适应，能够在工作一天之后还能坚持与同宿舍的同事说一会话。

半年的实习，让我成长很多，不再觉得自己是个学生，所以什么是都得让别人安排我的事情。现在我已经可以自己把自己的事情都安排的有条理。在实习的六个月里，我在酒店的工作上也取得很多的成绩。对上班起早睡晚的生活完全适应，而且还能够控制自己的时间充分的利用多余的时间去学习酒店有关的事务，逐步的在提高能力和不断的丰富自己的内里性格。原先性格都是过于安静，不爱讲话，也不喜欢主动靠近，现在的性格转变就是外向乐观，倾向于与他人交流，会主动跟人打交道了。酒店的工作本来就是人多的地方，自然避免不了与顾客以及酒店工作人员要交流到，所以在这段时间，我就很好的得到这样一个锻炼了。为此，我感到很开心，能够从中收获这么多，很满足。

半年实习就这样过去了，但是记忆尤深，带给了我太多美好的回忆，感谢酒店工作给予的我的机会，让我各方面都有锻炼到，也带给我与在学校不一样的体验。感谢这段实习的工作，让我成长，更是对未来真正参加工作之后有很大的帮助。愿真正毕业以后能够找到更好的方向，不惧艰难，勇往直前，把自己变得更好。

酒店实习心得总结 篇14

实习岗位与内容

酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15—30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座：当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾！”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精眩推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐；如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上（酒水一份，菜品一份）。每份一式四联，一联交厨房或者吧台（菜品交厨房，酒水交吧台），一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务（分餐）：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置；上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤；对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用！”

9、餐间服务（更换烟缸、骨碟、倒酒）：烟缸里每两个烟头就更换一次；及时续倒茶水；客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟；上果盘之前更换一次；客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟；有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务；如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒；正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生；收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

实习收获与体会

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢；当我为客人拿上针线包钉上掉落的纽扣，客人露出满意的微笑；当我们的服务获得客人对酒店的赞许和称道。我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。 通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯；学会了用标准的礼仪礼貌待客；明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了六个多月的酒店实习，使我们对酒店的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达；尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。印象最深的是为酒店的日本客人（大多数是来自酒店大客户——本田公司的）服务，他们通常是不太会说英语的，所以，我们要从他们的动作和片言只句中猜到他想要做什么并快速帮他办好。例如：当客人用蹩脚的英语说airport时，就要猜到他是想到机场，要我们安排免费的送机服务，接下来就要为他们提供乘车预约表并接受他的信息再交由主管排车了。

酒店实习心得总结 篇15

今天到xx酒店参加了20xx年实习生的面试总体感觉比较混乱，而且看到身边好多大神同学都被刷了，有点震惊，下面就讲讲体会。

首先是一面等候区，一群人坐在一个区域里，等着面试官出叫人，叫到之后进入面试区域，里面有很多桌子，每个人和面试官面对面，基本上的贴着脸讲。面试官先让我自我介绍，然后就是根据简历上的问题进行提问，比如项目主要涉及的知识，然后就让你解释一下里面的一些概念和技术，过程中面试官不打断，但是最后也不会提示你错了还是对了，总之整个过程还是比较轻松，不过我个人感觉自己写的项目经历有点简单了，可能面试官觉得没有想象中那么复杂。

二面就是综合面试了，问一些基础的知识，然后问问家庭情况，为啥选择xx，能不能接受加班啊这些，然后就回去等消息了。很多人觉得过了一面就稳，但是我也听说二面会刷比较多的人。但是不管怎么说，就算拿到了ffer估计也是不会去的了，因为通过这次面试感觉xx还是比较喜欢研究生以上的学历，本科生除非特别优秀，有很多大型项目经历，否则研发岗可能比较难拿到实习ffer。

还有一点就是面试官可能对你项目的方面并不了解，这时候就会让你自己解释说明，我身边有几个绩点排年级前面的同学一面就被刷了，也有些普通的同学问了一些很简单的问题就通过了一面，甚至有人因为简历上写了自己是院篮球队的成员，一面被问了几个NBA相关的问题就过了，还有的`同学报的是IT应用软开发工程师的移动产品方向，一面面试官说自己不太懂产品，就直接让过了。所以xx的面试真的很迷，感觉过不过很大程度上取决于你遇上哪个面试官。这点是我今天觉得非常不满意的。

看还是听家里的，继续读个硕士学位，以后去正规的互联网公司就职吧。xx最后发不发ffer也无所谓了，反正他们已经刷了那么多大神，也不差我一个普通人吧。

顶岗实习心得总结范例十一篇

相信你此时正在为写范文而发愁吧？模仿范文是我们首选的方法。从模仿逐渐过渡到创新，我们为您详细介绍有关“顶岗实习心得总结”的内容，请继续阅读，建议您收藏此页以便随时查看！

顶岗实习心得总结 篇1

认识实习是计算机科学与技术专业的学生在校期间重要的实践性环节，目的在于通过接触了解计算机的基本组成结构、计算机软件的开发流程以及计算机网络的相关知识，对所学专业有一个感性认识，树立正确的专业思想，为以后学习专业课程作好准备。

认识实习要了解计算机的发展过程、技术现状和应用情况，激发今后学习计算机专业知识的积极性。

软件园一行，我看到了先进的设备和工作人员的工作热情，这也是第一次如此近的接触社会工作，本来感觉很遥远的东西，就在自己面前，同时，我也意识到，我学习的东西远远不够。就业压力大，就业形势严峻，需要积累自己的知识，提高自己的能力。同时，了解到公司和企业的情况，了解计算机在企业中的应用情况，确定努力方向。

我们学校，计算机学院目前有软件工程，网络工程和计算机科学与技术。我会通过网络以及书籍了解各专业的情况，并根据自己的情况，来确定要学什么，要怎样去学，学到什么程度。从而去定自己的人生方向。

此次实习，我获益匪浅，我会继续努力，不断积累，不断进步，为以后就业做准备。

顶岗实习心得总结 篇2

大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我用心主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，职责心强，具有良好的组织交际潜力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。

透过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的好处，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去应对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的推荐，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

单位也培养了我的实际动手潜力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我明白工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作推荐虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的明白应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，职责心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

顶岗实习心得总结 篇3

顶岗实习是我们每一个在校大学生都要经历的一次的，虽然在顶岗实习中我们不会像现在在大学学习里这样轻松又有趣，但是顶岗实习却有这它自己独特的魅力。我是是一名某某学院的学生，学院这次给我们安排的实习岗位是一间比较小的外贸公司，而且实习的职位也只是外贸公司的一个基层的职位，但是这次在外贸公司顶岗实习却还是给我带来了在大学中从未感受到的新奇体验。

在顶岗实习期间，我的实习工作经常帮助其他员工处理一些文件和资料，这些文件和资料大多是外文的，其中我主要负责帮助他们翻译一些英文的文件，我最开始是抱有十分的信心的，但是当我看到文件和资料中一大推的专业术语时，我感觉我受到了很大的打击。虽然这些翻译整理文件资料比我想象中的要难上许多，但是通过我一段实习时间对这些专业术语进行学习和熟悉后，在之后诸如此类的工作我已经能够轻松不小了，不仅能够独立完成我在外贸的实习工作，在我整理翻译的相关公司文件中出现错误的次数也少了很多很多。

我觉得在我这次顶岗实习过后，自己的心中似乎有什么东西变得更加坚硬了，这才是我这次在外贸公司进行顶岗实习获得的收获。我发现想要在以后的相关外文工作中，自己现在的外文水平还是需要大幅度的提升的，虽然这次在顶岗实习中取得了很好的锻炼，但是我认为这远远不是我的真实水平。

顶岗实习心得总结 篇4

我工作的这家公司，从事网站开发工作的，公司在技术团队这部分是比较正规的，一般是五到六人为一个小组，小组中有明确分工，有负责联系客户接恰生意的，有专门做技术的，而在技术这块分为网站前台、后台开发，我在学校主要做的是后台开发，当然前台设计工作也还算熟练，但不是很精通。

做为一个刚毕业的大学生，我的知识储备肯定有不足的地方，毕竟学校教的东西肯定会有一部分和社会是脱节的，但好在我的领导对于我没有太多的要求，他只是要求我尽快的适应公司的工作和生活，在短时间内熟练的掌握相关技术，干好本职工作。

在大学里对一个学生来说什么是最重要的，那就是学习能力。要知道，这个世界上，知识在发展，人类在进步，每天都在进行日新月异的变化，我们的知识储备总会有不够的地方，但是一定要有学习能力，将不会的知识快速掌握，只有这样才能占据主动，减少被动情况的尴尬发生。

小组分工时，我负责后台里小模块的开发工作，如：留言板或论坛，还有一部分java sc ript代码编写工作。前台部分的工作是和组里的__做一些排版的工作，使用css+div技术。编写代码这种工作看起来有些枯燥，其实时间长了以后，还真有点厌烦，但是后来我明白，只有将自己的本职工作做好，提高自己的技术，做出优良的东西，这样自己才会有价值感，才会对自己的工作保持新鲜感。

在公司进行实习工作的这段时间，我在个人技术上收获了很多，现在的我已经能独档一面了，做一些难度比较大的工作，我通过优异的表现，已经转为正式员工，我对自己的表现感到满意，最重要的是我给自己的学校争了光，但是在社交能力方面，沟通能力上还有不足的地方。我决定在今后的工作和学习，要加强和别人的沟通能力。使自己变的更好，为国家为社会做出更多的贡献。

顶岗实习心得总结 篇5

经过两周的测量实习以及测量后数据处理，本次实习顺利结束。在这短短的两周里，我们在测量过程中遇到了不少的困难，我们也克服了不少的困难，解决了一些困扰已久的问题。这两周是紧张而又充实的两周，以下是我的实习心得。

土木工程测量是一项实践性比较强的工作。透过这次测量我在发现我是一个土木工程专业的学生。测量也是一项务实求真的工作，来不得半点马虎，我们在测量实习中务必持续数据的原始性，这也是很重要的一点。为了确保计算的正确性可有效性，我们得反复校对各个测点的数据是否正确。我们在测量中不可避免地犯下一些错误，比如读数时估读不够准确，水准尺或花杆放得不垂直就读数，读数时间间隔过长，等等，都会引起一些误差，因此，我们在测量中内业计算要和测量同时进行，这样就能够及时发现错误，及时纠正错误，也避免了很多不必要的麻烦，节省时间，提高工作效率。由于这是一项历史性工作，很多数据在以后都可能用到，我们就要力种树各个数据的有效性，保留原始数据也利于以后的查证，这也体现了务实求真的精神，不仅仅在这次实验中，在以后的工作和生活中，我们也就应做到这一点。

这次的实习也是一次培养我们独立思考、工作潜力的一次机会，在测量过程中，我们都要去想一想如何地去设点，怎样去测量，要测哪一些数据，如何才能够确保所测的数据有效性，然后一齐讨论解决。我们都没有很丰富的经验，也没有测绘的天才，这就是要启发我们个人的主观能动性，发挥个人的聪明才智，自己给自己一次发挥的机会。

在这次测量实习中，由于个人的因素，对这次测量进度带来了不少麻烦，例如不认真，不专心把数据抄写错误，从而导致计算出现问题;还有计算错误也会给之后的测绘工作带来诸多不便，这些不就应出现的错误都是由于个人的不认真、不专心的态度所造成，在以后的工作中要端正工作态度，认真做好每一项工作，这是很有必要的。在工作中，我们要持续一种沉着冷静的状态，这样才能少一点犯错，以提高工作效率，这也是培养个人独立思考的条件，只要持续这种状态，相信很多问题都能解决。

两周的测量实习不长也不短，要顺利地完成任务也得下必须的功夫，毕竟我们是“初生牛犊”，总抱有必须的好奇心。但是在这次实习中，我们也充分发挥了个人的主动性和团体的合作精神，得以完成老师给我们的任务，虽然还有很多不足的地方，我们所明白的、学到的也只是土木工程测量中的冰山一角，但我们不会骄傲，在以后的工作和学习中还得继续努力。

这次测量实习培养了我们同学之间的感情。测量不是一个人的测量，而是大家的测量，光靠一个人的力量和思维是远远不够的，以小组为单位的测量是才是真正好处上的测量。小组的团结合作让这次测量任务顺利的完成了，大家应对着这寒冷的天气，依然带着雨伞工作，构成了一队队友好的伙伴。你打伞我来测量，慢慢地体会到团结起来才能完成任务。每一天的工作任务都是经过大家商量、分配之后才进行的，昨日测水平角的，这天就测高程或者量距。这样就会对进程有了必须的保证。

从画图，对数据的分析及图形的完成，有很多的知识在脑中浮现，那些计算的公式运用就更加的明白了。从中那发现很多的问题，误差的计算，数据的处理，还有培养了我们的绘图潜力，什么叫做地形图，是怎样绘出来的。问题总是有的，但经过思考及同学的指点，就把它解决了。这次实习给了我一个很大的考验，对测量有了很大的了解并收获了很多。

总的来说，期望土木工程测量实习这一课以后要坚持下去，理论结合实际是最大的收获。让我对土木工程这门专业了解了更深一步，虽然不是真正工作上的测量，但对以后工作有了一个实习的机会。为期两周的测量实习就这们结束了，我从中领悟了到：在实质当中学到的知识比坐在教室里上课要牢固得多。

透过实际的测量实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对仪器的操作更加熟练，学会了地形图的绘制和碎部的测量等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的潜力，同时也拓展了与同学的交际、合作潜力。一次测量实习要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有小组的合作和团结才能让实习快速而高效的完成。

测量实习，让我们对过去课堂上的测量理论有了更深刻的理解，对以前零零碎碎学的测量知识有了综合应用的机会，对控制测量和地形图测绘过程有了更好的了解;学会了地形图的绘制等在课堂上无法做到的东西以及更熟练的使用水准仪，经纬仪等测量仪器与工具;很好的巩固了理论教学知识，提高实际操作潜力，同时也拓展了与同学之间的交际合作的潜力。当然其中不乏老师的教诲和同学的帮忙。当我们每个组都基本画好图后，老师一个个地检查，出现问题就让我们及时改正。其实想想每一天校园中那些进行测量的我们也算是一道不错的风景。具体说来有以下几个方面：

(1).磨练品格：

这次实习，不仅仅让我们学到了测量的实际潜力，更锻炼了我们应对困难的忍耐力。在实习测量的过程中，不可能完全没有错误，我们不曾气馁，继续一次又一次的重测，重计算，一次次地练习，在一次次的改善中提高测量水平，磨练自己迎难而上的坚强品格。

实习磨砺实干精神，每个组员都务必亲自实践。选点、搬仪器、对中、整平、照准、读数、记录、计算每个人都要能熟练掌握，谁也不能只做“指挥”工作，谁都要参与到实际的工作中来，不怕累，不怕脏，敢吃苦，能出力!

我们每个组员都分别独立的观察，记录每一站，并准确进行计算，做到步步有“检核”。这样做不但能够防止误差的积累，及时发现错误，更能够提高测量的效率。我们怀着严谨的态度，错了就返工，决不马虎。直至贴合测量要求为止。透过实习，我们渐渐养成了凡事都细心、谨慎的态度。

(2).团队协作：

测量实习的过程就是运用理论知识解决实际问题的过程，在实习之初，我们每个人都担心自己理论知识不够扎实，不会测，测不好，担心只有十天的测量时间，自己不能按时完成任务，但是，经过我们小组的反复测量，我们的团结、默契，克服了测量中的种.种问题，最后提前完成了任务。有了团结的力量我们才能干得起劲。同时我也从别人那里学到了以前不是太清楚的东西，比如数据的处理、水平角的观测以及一些作图的疑问都在测量中得到了答案。

顶岗实习心得总结 篇6

本学年，我作为_级物流服务与管理1班的副班主任，跟随_老师学习班级管理。本学期的第一次顶岗实习，我感到既兴奋，又有压力。兴奋是因为终于可以自己独立管理一个班了，压力来源于要想把一个班管理好并不是一件轻松的事情。

刘老师管理班级非常严格，在处理班级问题上有着丰富的经验。她清楚班里每个学生的特点，每当有学生出现问题，她往往能够对症下药，采取行之有效的方式去处理。和她相比，也许我经验不足，但作为刚刚走上工作岗位的新教师，能够和学生打成一片，像朋友一样，从他们的角度，再结合自己上学期间的经历来跟他们相处。同时我也体会到可以通过与学生交朋友来走进他们的内心，但不能溺爱纵容。只有宽容与严格并用才能更有效地管理好一个班级。

午饭或者放学后的时候，我时常去班里同几名同学聊聊班级事务和他们的学习生活情况，多了解他们的思想和生活，鼓励他们。慢慢地，我发现学生们都有值得我们去关注的闪光之处。比如彭同学，虽然有时不能严格要求自己，出现违纪现象，但他篮球打得好，是校篮球队的一员，训练很刻苦。同时他还在物流实训课上担任小组长，每次都带领本组成员认真完成实训任务。彭同学还告诉我，他要通过春季高考圆自己的大学梦，我就鼓励他并告诉他应该从哪些方面着手努力。

通过本学期的顶岗实践，我将所得收获归纳为以下几点：班级管理首先需要用心，要认真对待班级管理中出现的每一个问题。其次，管理好一个班级，正确选择班干部很重要。每天中午，当同学们渐渐熟睡时，班里的卫生委员总会拿起扫帚再去仔仔细细地检查每一个角落，哪怕是一个非常不起眼的碎纸片。正是因为他们的责任感和集体荣誉感，才使得班级保持整洁，卫生成绩得满分。再者，对学生严格的要求才能规范他们的生活、学习以及行为习惯，要坚持不松懈。当然，批评呵斥并不是解决问题的最佳方式，需要与学生多沟通多接触。

虽然只是一周的顶岗实习，但我对“班主任工作是一种艺术”有了更深刻的理解。做好一名班主任要付出很多心血，既需要极大的耐心和毅力，又要有经验和智慧，这个过程是任重而道远的。陶行知先生多次告诫教育者：“我们必须会变小孩子，才配做小孩子的先生。”教师要尽量使自己具备“学生的心灵”，用“学生的大脑”去思考，用“学生的眼光”去看待，用“学生的情感”去体验，用“学生的兴趣”去爱好!在接下来的时间里，我会继续向刘瑾等班主任老师们学习班级管理的经验和技巧，在这个过程中与学生们一起成长，为将来能够成为一名合格的班主任而努力。

顶岗实习心得总结 篇7

初次迈出校园，来到公司顶岗实习已有__个月，通过这么久的学习，感慨颇多，觉得自己在很多方面还是太无知了。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现自身的不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门与人打交道的学科！它要求极强的表达能力及反应能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你善变！而且需要技巧性！如何才能把产品卖卖给别人！要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意！

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了自己的销售业绩，学习了在课堂和书本上学不到的经验！在管理方面也有所收获！

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言表达能力增强了，真正意义上跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

以上是我的实习月报，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

顶岗实习心得总结 篇8

怀着对校园的不舍和对工作岗位的期待，我来到了旅行社实习。本人是学习旅馆管理专业的，经过四年本科的专业化学习，我已经对于旅游专业有了初步的了解。怀着对于旅游的热爱，我希望自己将来也能在旅__业的相关岗位找到一份属于自己的工作。

从最一开始的自网络上搜集相关招聘岗位，到确定来旅行社实习，这期间我经历了太多的选择。最早的时候我只是确定自己想在旅游相关行业发展，并未确定一定要来旅行社。旅行社以其独特的魅力吸引了我，我知道在这里工作我不仅可以挣到养活自己的一份工资，还可以在工作岗位上学习到许多校园课堂之外的内容来提升自己，于是我就这样下定了决心来旅行社参加面试。在我准备面试的初级阶段，除了复习自己的专业课知识，我也曾补习了各种社交礼仪方面的内容，比如种种面试技巧等，我都在心中做到了预想。虽然面试官都很和善，然而作为我的第一次面试自己还是有些过于紧张，没有发挥自己的真实水平。虽然有种种不完美，然而我终究还是被旅行社录取成为一名实习员工，这对于我来说是个在工作岗位上提升自己的好机会。

时光匆匆而逝，通过这三个月的实习，令我对社会工作有了一定的认识，也对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善自己的行为，通过与同事们的交往和接触，我学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，也交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。在旅行社这段难忘的实习经历，在我以后的人生中一定会令我受益终生的。

顶岗实习心得总结 篇9

经过在公司一个月的实习，我受益匪浅。

在实习过程中，我能够感受到公司“以人为本”的管理思想，始终把顾客的需要放在第一位，这是作为一间公司逐渐构成了良好的，也就是说，公司已经具备了足够的亲和力和一个良好的工作环境。在我的意识中，我觉得一个好的品牌首先是有好的质量和信誉，其次就是有足够大的知名度。我觉得做大牌，就应把公司的整体形象给宣传出去，让这个品牌深入人心，不仅仅要利用传统的媒体，同时也要利用现代的，在短短的一个月左右的时间里，我学到了很多以前从未涉足的事物，如果不是公司给了我一次深刻的体现机会，可能我此刻还只是一个只会拿书本的书生，要所最深刻的事，当然就是跟踪客户了，以前认为只是去客户那里单纯的了解一下状况就能够了，但是却没有想象中那么简单。例如有时候想了解一下客户的打印量的状况，客户却让你自己搞，但是自己却连按哪个键都不明白，那怎样了解呢到最后，还是要客户自己动手。这时候，我只能呆呆地站在那里，心里很不是滋味。由于对业务的不精通，遇到这样的事也是必然的。因此，我对自己说，无论你拿着本书说的怎样厉害都好，轮到你要实际操作的时候，你只能无奈地站在那里，“纸上谈兵”在这个年代是行不通的。这同时又证明了要做好一份工作，不仅仅要了解相关的理论知识，还要了解实际操作。

透过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每一天都有很多的新的体会，新的想法，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们必须要坚持，轻易放下只会让自己后悔。

2、勤打杂

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们就应主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的理解你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

3、多听、多看、多想、多做、少说

我们到公司工作以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，四多一少就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，并且这和我在学校读的专业没有必然的联系，刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己就应怎样做，然后自己亲自动手去多做，最后在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也能够完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。

4、少埋怨

有的人会觉得公司那里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们就应少埋怨，要看到公司好的一面，对存在的问题就应想办法去解决而不是去埋怨，这样才能持续工作的激情。

5、虚心学习

在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也就应虚心的理解，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然。

6、错不可怕，就怕一错再错

每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，公司领导会纠正并原谅你，但下次你还在同一个问题上犯错误，那你就享受不到第一次犯错时的待遇了。

经过这次实习，我从中学到了很多课本没有的东西，在就业心态上我也有很大改变，以前我总想找一份适合自己，专业对口的工作，可此刻我明白找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我此刻不能再像以前那样等待更好机会的到来，要建立起先就业再择业的就业观。应尽快丢掉对学校的依靠心理，学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。

顶岗实习心得总结 篇10

光阴似箭，日月如梭。不觉中顶岗实习已过了一多半，我多么希望时间能暂停，细细体会和学生在一起的快乐，回味童年的天真。我们和学生，我们既是实习老师，又是学生的知心朋友，但这两者之间的距离保持适当。我与学生交朋友，空余时间和学生一起玩，做好学生的思想工作。与学生打成一片，加强了与学生之间的感情，而在上课、考试时，对他们提出了很高的要求，又要有一定的严肃度，这样在学生面前保持了一定的威信。

做一名老师容易，但做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐。首先，要管理好整个班集体，提高整体教学水平。然后，又要顾及班中的每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只凑为了完成教学任务，还要多关心、留意学生，经常与学生进行交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活中的益友。

在课堂上，我严肃要求他们要遵守纪律，认真听课，对表现好的学生进行表扬。下课时间我不再板脸，而是和学生像朋友般打打闹闹的，平常也多和他们聊聊天，通过这样的接触，一点一点地渗透性地教育他们。小学生都是敏感的，他们能感受到我是真心真意地为他们好，关怀他们，所以他们对我的态度自然也很好。

多和学生沟通，和学生建立良好的师生关系，采用各种方法活跃课堂气氛，使学生能在轻松欢快的氛围中学到更多的知识。希望在实习结束离开学校时不留一丝遗憾，做到问心无愧。

顶岗实习心得总结 篇11

通过这次实习，我们的收获还是很大的。首先就是掌握课堂所学的知识，知道如何正确使用精密水准仪，经纬仪，进一步明白了实践是对所学知识的检验。其次，我们懂得了做任何事情都要认真细致不能有丝毫马虎，特别是做我们测绘行业，对这一方面的要求更高，因为稍有偏差就可能导致数据的偏差很大，更会导致以后的其它测量出错，最终导致数据计算的错误。

这次实习我们同样得到了很多经验教训：(1)测量能现场算的就现场算，这样如果有超限的数据可以现场进行返测，以避免导致以后的数据错误。(2)闭合差超限的一定要重新测量。(3)小组成员的合作很重要，实习小组的气氛很大程度上影响了实习的进度。(4)测量时一定要注意不能碰到仪器如果不小心碰到仪器使仪器发生移动，那之前测得的数据可能就要全部作废。(5)做测量工作更需要严谨的精神，不能马虎大意。

控制测量实习结束了，我们下学期将进入下一阶段的实习，我们会把控制测量实习中得到的一些经验教训总结好，为下一阶段的实习做好准备，避免犯同样的错误，努力把下个阶段的实习做好!

顶岗实习心得总结模板6篇

从小到大，我们看过不少的范文，不少优秀范文是学生写出来的， 阅读范文可以让我们学会将想要表达的传达给他人。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，写优秀范文需要包括呢些方面呢？以下是小编为大家收集的“顶岗实习心得总结模板6篇”欢迎阅读，希望您能够喜欢并分享！

顶岗实习心得总结 篇1

实习的日子就这么结束了，可是我去没有完成任务的感觉，因为我知道这只是开始，明天将踏上回武汉的火车，然而一个星期后，我又要回来，继续我永无尽头的工作生涯！

这一个月的实习，不如说是我工作的开始，从第一天拖着行李来到这个城市，这个办公大楼，一切都是从陌生开始，我知道，我的学校生涯即将结束，我所面临的这种生活将持续我接下来的所有人生！来这里的第一个下午，拿到第一份图纸，身边没有同学，没有老师，一下子感到孤单，害怕。第一天晚上，我一个人在房间里落泪，我想学校了，想老师，想同学了。以前老师布置的作业，不会做，可以问问同学，问老师。可是在这里，每个人都有自己的事情，自己做自己的任务，没有人会帮你。

一切都是从陌生到熟悉的过程，来这里的每一天无时无刻不在学习，一遍一遍地摸索，算了看，看了算。从算厂房，配电房，锅炉房到综合楼，思路慢慢地变的清晰。还记得一次一次地把结果交给师傅的时候，有一次一次被退回来。说实话，真的好沮丧，好失落，觉得自己在学校里什么都没学到，什么都不会，但每天睡觉之前写好当天的日志，我都会对自己说，“加油，生活会越来越好！“

这段时间，真的是无形中学到了很多知识，有些是课本上有的但以前没有学进去的，有些是课本上学不到的。我基本上弄通了钢筋的构造，也见到了许多以前没接触过的结构，现在回头望望，刚来的时候，问的那些很幼稚的问题，真的很愧对学校，愧对老师。这一个月，我努力弄通了自己在工作中不懂的问题，通过这段时间的学习生活，也明白了许多道理，知道了学习的机会是多么可贵，人生无时无刻都不能停下学习的脚步！

人生最重要的是遇到良师益友，在______公司，虽然不是什么国家名企，虽然不可以给我很高的薪水，但是在这里，却有让我学习实践的平台，能给我一次次学习修正错误的机会，有许多待我真心的同事，人生不是在那里都可以遇到这么好的朋友，我很开心，这便足够！

这次实习，正是因为很特殊，跟以前的任何一次实习都不相同，因此也有特别的感想，一段新生活的开始，面地将要毕业的大学，面对自己目前手头上还处于实习期的工作，面对未知的人生！从这个开始中，我想，人生其实最重要的是做好眼前的的事情，有问题就要努力去解决，有不懂的就要努力去弄懂，不管你自己看书也好，问师傅也好，在这个过程中不段的充实自己，让自己对事物从陌生到熟悉。自然而然，你回觉得生活的很快乐，人生很美好！

实习结束了，毕业实习是对大学四年生活的一个总结，还是一个回顾，还是对以后人生道路的遥望！我想我们更应该从中体会出人生的许多道理，从陌生到熟悉的过程，你应该以一种什么心态去面对！以后，我们将离开校园，去面对许多书本上找不到的东西，但我想，只要我们有一颗学习的心，勤奋的心无论我们从事的是那样的事业，我们都有我们的精彩！

顶岗实习心得总结 篇2

初次迈出校园，来到公司顶岗实习已有__个月，通过这么久的学习，感慨颇多，觉得自己在很多方面还是太无知了。

通过实习，我们要努力提高动手的能力，在实践的过程中发现自身的不足，然后去反馈到学习中去，会更能提升自己的能力。销售服装是一门与人打交道的学科！它要求极强的表达能力及反应能力，所接触的顾客是包罗万象的，需要你善变！而且需要技巧性！如何才能把产品卖卖给别人！要求价钱赚的，数量最多，顾客达到满意！

实习，是非常重要的一步，在实习中提升能力，在实习中学习都是非常关键的，抓好实习，是关键的，迈好这一步，是步步高的前提。好的开头是成功的一半。

在短短的实习期内，通过与顾客的直接接触，真正的锻炼自己的表达能力，提高了自己的应变能力，锻炼了心理素质。介绍服装自如，现场处理灵活，通过对自己经验教训的总结，提高了自己的销售业绩，学习了在课堂和书本上学不到的经验！在管理方面也有所收获！

通过这次实习，自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言表达能力增强了，真正意义上跨出了，走好了市场营销道路上的第一步。

以上是我的实习月报，通过实习发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识的欠缺，真是“书到用时方恨少”。学习涉及的面太窄，学到的知识太单一，没有形成一个很好的体系。联系实际的能力太差，将学到的知识不能运用到实践中去，没有一个知识储备体系，用到哪学到哪。而且应变能力较差，不能果断处理问题。在今后的学习中还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。

顶岗实习心得总结 篇3

时间如白驹过隙，一周的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去。回首那些与学生相处的日子真是令人难忘，虽然有过伤痛与疲惫，有过彷徨与失落，但与学生相处带来的快乐也是不能令人忘却的。

2月25日正式步入大名二中，第一天上课心里有些许激动，之前无数次想象我会遇到什么样的学生，遇到各种各样的学生我会采取什么样的方法，我会在实习中遇到什么样的问题等等。真正步入教室，踏上讲台，我希望可以通过自己的努力给这群可爱的孩子们带去知识的洗礼，为人处世的提点。

在这一周多时间里，我发现我在处理常规事务及答疑辅导方面，做得还不错，但是在与学生相处方面，刚开始我不知道以什么身份跟他们相处，渐渐地，我发现把他们看成是自己的朋友相处起来就容易得多，但是该严肃的时候还是要严肃的。这是我在班主任工作方面的实习经历，在这实习过程中，我最大的收获就是与人交流沟通的能力有了较大的提高，而且处理班级事务的能力也得到了锻炼，我还从原班主任那学到了很多关于班级管理方面的经验，让我受益不少，所以我也很感激学校能让我当班主任锻炼自己。

经验都是需要积累的，教学经验的积累不是一个一蹴而就的过程，而顶岗实习正是我积累教学经验的好机会。能否教好书是衡量一名教师是否合格的标准。第一次听指导老师上课，我就深深的感到了差距，他很有经验，对知识点的处理非常有逻辑，条理非常清晰。当时我就在想，何时我才能达到他这种境界。我很清楚这有一段很长的路等着我走，但我会努力的。

作为实习生我之前没有面对学生上课的经验，但凡事总有第一次，记得我上完第一次课，指导老师给我指出了一些问题，都是我原来没有注意到的，比如对课堂时间的把握、上课时的自信等，这些问题都是我需要改进的。

在每一次上课之前，备课、试讲是两道必要的程序。我每次都会发较多的时间进行备课，以求达到较好的讲解效果，虽然课堂效果并不尽人意，但我的努力还是有价值的。它为我增加了经验，只有积累经验，改正错误才会有提高。

每一次的教学反思，回顾自身的不足，更明白自己到底缺乏什么，怎样才能将这节课上得更好。尽管我仍存在不足，但我也处在不断地进步之中。通过这几天的实习，我对自身语量、语调的调节更为适当，能张弛有度;对于时间的把握也有了提高，不再有刚开始的拖堂现象;对于课堂的纪律管束也能有一定的效果。

顶岗实习，可以从各方面锻炼我的能力，让我学到了很多，也收获了很多。因此，我很感激能用这次实习机会。

顶岗实习心得总结 篇4

“努力不一定成功，放弃一定失败”我暑假在社会上漂泊后有深刻的认识。暑假我独自一个人来到外地的辛朋那找份工作挣取些钱，可开始的几天找工作让我带着失落的神态回到归宿地，一连几天找工作失败的经历让我灰心了，我想放弃这个暑假，但我不能放弃，既然我已出来了我不甘心放弃，虽然我是无经验无技术我做一名普通的员工难道社会不给我个机会吗?我告诉自己，不能放弃，我要奋斗下去，最终我通过中介所找到了一份还算满意的工作。

工作虽然是通过中介找到的，但对于我来说，从现在开始我要奋斗了，我未曾放弃理想，只是所达到目的渠道不同而已。我独自一个人在电子厂工作，电子厂中做那线路板对于我来说并不陌生，更别说是有压力了。也许我是刚刚从学校出来的，也许我是受外国工人工作态度多熏陶所致，而舍弃了中国那工作时漫不经心而一味的想到自己得到了多少而不曾想过今天自己做了多少事，守望时间工作的人又有几分心思在工作呢?那对于老员工来说是十分的普遍的，但线长只能数落新员工，每天受气的就属那新员工了，不过我还算幸运了未曾受气相反我们的线长对我还是比较的关照的。后来我也不知道我们线长看中我那点让我去修理那功能坏机，对于一名对全电路零件的布局都不熟悉，对于一个曾经未曾学过修理而无人来指导又怎能在短时间内做好那件事呢?但自己依旧勉强的答应下来了。开始的那一两天看到这么多的功能坏机，再想想自己的无能，不知从何下手修理。看到它们我心浮气燥，为何要我来修理那些“垃圾”呢?那刻我无助了，我要放弃了。我向线长说明了我的无能，我不能修理那坏机了，希望有更好的安排。后来线长叫个技术员来指导我修理。一块一块线路板在我的手中修好了，让我感到成功的喜悦，成功的气息带走了先前的烦燥，带来了自己喜欢上了修理“垃圾”的事了。接下来的日子我就是做修理工作的事了。修理不仅仅让我学会了修机的技术，更重要的是让我认识了今后的生活中当自己面对陌生事情时，该沉住气，知道从那个角度来分析问题，来解决问题，来完成对陌生事物的探索，修机让我成熟了一点。让我体会到做事的过程是历练自己，认识了别人，对社会深层的把握，这些都不断让我成熟从容，这过程中在一点一点的削减我的书生气，在打磨我那些跟不上时代变化的书本知识，在剥离我原有的一些难以改变的观点，在工厂的嘈杂的声音中细细的体会这些过程是生活中极有意义的事情，这既是享受，也是折磨，更是一次历练。

暑假社会这一游不仅仅带给我的是金钱，更重要的是让我对人生有了新的认识，有了新的感悟。对社会我直接接触了消除了先前的一些偏见，又从社会上认识了自己在那些方面的不足自己还要努力的改进。先前我想从此挫学到社会上漂泊闯荡，至于社会的辛苦我早有耳闻了，但我想的是:“每年从各高校中走出一批又一批的学生但对于他们其中又有多少学习到东西呢?又有多少可以在社会上立足呢?带着梦想来到大学中最终自己的梦想也被弥腐的大学生活所吞噬，那与不来大学有何区别呢?社会不好生存，更别说是发展了，但我不会象那些自命为什么大学生的人而歧视职业的高低来过分的挑剔工作，我会从基层来做，从基层学习，辛苦对于我来说并不害怕。面对每年高校生失业情况，让我不得不疑惑”知识改变命运“是否对于每个人来讲都是一条公平的起跑线，疑惑的是为什么中国那么多的博士生没有辉煌过;疑惑的是为什么每年有那么多的准博士生走上自杀之路;疑惑为什么大学生失业率依旧那么高……知识也许只是改变我们人生条件之一，但对于每日在象牙塔里面渡过的学生来说他们又拥有社会社会对其经验、技术的需求吗?有多少人从大学走出来可以从事自己所学的专业工作呢?一脑的书本知识;一身的书生气质;一串的书本逻辑而未吸收社会实践的过滤;而未经历颠簸命运的冲洗，让别人看起来十分的幼稚而待成长。再展望与社会上有多少人是通过社会劳动实践来选择自己奋斗的目标，最终有所成就，此刻我更加感觉到我们大学生目对如此竞争激烈的社会生存的危机。

对于我们大学生来讲不应该过分的相信”知识改变命运“知识仅是其中的条件之一，沿着许多成功者足迹来勘察，我们可以看到成就梦想的路途知识可能是斩断路途中荆棘的刀但在前行的过程中更需要我们课堂上无法学习到的东西，也许我们从社会上吸取了这些知识才能真正改变我们的命运，才能羽翼丰满，让我们飞出藩篱飞向成功。

学校让人学习了那生硬的书本知识，让热血男儿变的更加弱小;社会让人学会了如何来生存与发展，让书生气的学者变的更加的疯狂。但无论是在学校还是在社会，我们依旧在学习，在学习中奋斗，至于奋斗的结局有谁预先知道呢?但我们要坚持”努力不一定成功，放弃一定失败“的心态来奋斗。

”努力不一定成功，放弃一定失败“是篮球运动员姚明在cctv2中由王俐芬主持的创业之路节目中对那创业者来讲的。对于创业方面来说在受邀的嘉宾中姚明根本无法同马云、牛根生……相比，但对于篮球也许是他坚持了”努力不一定成功，放弃一定失败“的座右铭来奋斗，不计结局的奋斗，成就了今天的姚明。在路上那书上讲述了此次创业活动的全过程，对于里面有许多成功创业者的感言多半随自己翻阅书那一瞬间而被遗忘，此刻想想:人的一生中无论你是处于那个行业，无论你是干什么的，我们的生活总是有目标的有方向的。我们每天在为理想而奋斗。在奋斗者中对于一帆风顺的没有几个

其中总是要遇上各种挫折各种自己无法想象的灾难，在我的心中似乎每个奋斗都要经历灼烧他们心理承受力和人格尊严的故事，而对于其所达到的成绩就与他们内心所经受的煎熬的程度所成正比。生活中的奋斗者多，而至于有所成绩的奋斗者却十分的少，大部分人无法承受内心的煎熬而放弃了，最终无法成功。人生中既然选择了自己奋斗的目标而坚持”努力不一定成功，放弃一定失败“的心态电子厂顶岗实习心得总结范文5

珍贵大专生生活已接近尾声，感觉非常有必要总结一下大专学习和生活，从中继承做得好的方面改进不足的地方，自己回顾走过的路程，也更是为了看清将来要走的路。实习是大学生步入工作岗位前的缓冲期、过渡期，也是大学生自身工作能力的磨刀石作为一名刚从学校出来的大学生，能否在实习过程中掌握好实习内容，培养好工作能力显得尤为重要。半年里，我严格按照学校和厂里的要求，做到“想实习，会实习，实好习”，把培养工作能力，提高自身素质作为己任，圆满的完成了本阶段实习任务。

20_年7月5日我到苏州高新区飞宏电子科技有限公司开始了我的岗位实习，虽然与我所学的专业并不对口，我还是报以很认真的去对待的。这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价。

在飞宏公司为期6个月的实习生活，对我而言有着十分重要的意义。它不仅使我在理论上对电子技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正地做到了学以致用。总之，这次实习的意义，对我来说已不再是完成毕业实习的任务，而是在开启“生命之旅”大门的过程中迈出了第一步。

首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条线的员工，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不大重要，都有可能被qc、qa检查出来重新返工，那样浪费整条生产线上的员工的时间。这就使我们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使我们体会到团队精神在工作中的重要性。其次，我们学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同学们平常在学校里大手大脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易。可以说这次实习给我们上了一堂无形的思想道德课，让我们受益匪浅，教育深刻。其三，我们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都反复的做那份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤独，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和欢乐。其四，我们在工作中学会了研究。在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，直接影响到生产的效率，我们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，模具的缺点，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出大学生的不同之处，体现了大学生的风采。

总的来说，我们这一次实习学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使同学们了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。在此，我要感谢所有为我的实习提供帮助和领导老师们，感谢你们这么多天的照顾和帮助。相信这次珍贵的实习经历会一直伴随着我以后的工作生活。千里之行，始于足下，我会通过这次实习，更加懂得知识和实践的积累，不断充实自己。

顶岗实习心得总结 篇5

当我走出学校大门步入社会的那一刻起，我的生活发生了翻天覆地的变化，我明白从此刻开始，我进入了独立自主，追求梦想的时候了，我面前的路很长，我明白从踏上这条路开始，我奋斗的人生也正式拉开了序幕，前面的路有许多我不明白的状况，激动、求知、恐惧、迷茫，这些情绪占距着我的心，但是我坚信自己会走好这条路的，哪怕前期会摔倒，我也会毫不

畏惧。而我毕业后的第一份工作就是在x公司做的电话销售工作，这是我人生中赚的第一桶金，我不会忘记这个过程的。

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指透过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达潜力和必须的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

一、电话销售工作介绍

我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，就应算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们能够给他带给全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们透过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他带给一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。

二、具体工作状况

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是x公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京x科技有限公司的，主要是给您带给粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

每一天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个，打电话，平均每一天差不多有100多个电话，电话的主要资料是介绍我们的产品服务，期望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，但是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种状况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，就应是经常接这样的销售电话，但是也不能用这种不好的态度对待我们呀，但是这种状况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。

顶岗实习心得总结 篇6

实习学生具有双重主角。既是校园派出的学生，又是实习单位的工作人员。

1、以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己，要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律，用心争取和努力完成管理交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同志虚心求教，尽快适应环境，不断寻找自身差距，拓展知识面，培养实际工作潜力。

2、以“旁观者”的身份实习。在实习过程中，学生被安排在某一具体的岗位，工作很琐碎，任务繁重。我们要求学生自觉服从实习单位的安排，与此同时，要求学生把眼光放高放远，从工厂工作的全局出发，了解企业运行的基本规律、工人的基本心态、的原则等，这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉工厂，介入社会，增强适应潜力。

3、安全第一，服从管理。在实习过程中，为保障学生饮食、住宿、交通等安全问题，要求做到统一就餐，由专人到学生宿舍送餐，保障了学生饮食安全、统一就寝，单独住宿，避免与外校学生接触，既保障学生安全又方便统一管理、统一上下班，每一天早上带队教师集合学生，清点人数，将学生送到厂区，下班时带队教师组织学生安全回到宿舍。晚集合点名，每一天晚上9点带队教师组织学生集合核对人数，总结当天工作，与存在问题的学生进行沟通，做到当日事当日毕。交通安全，在学生休息时，带队教师讲解学生外出需注意的事项，并且要求学生填写去向登记，带队教师电话跟踪，保障外出学生安全。

4、主动沟通，师生通力配合。

工作方面：第一、生产强度太大，学生们难以承受;第二、工作时间过长，第三、简单劳动，重复的工序，没好处;第四、有部分老员工、组长排挤学生。学生工作不开心，思想波动较大。同时学生由于是新手，经验不足，技术不熟练，导致挫败感和无助感增强;加之由于工作强度相对校园生活来说较大，工作时间也较长，同学们普遍感觉比较劳累，甚至产生对工作的抵触情绪。

学生心理方面：在还没有出来实习之前，同学们都对实习感到很新鲜，很想出来尝试一下。但到了企业，每一天从事重复而单调的工作，他们觉得在校园的学的知识用不上，在企业也学不到很有用的技能，企业给实习生的待遇也不高。理想与现实的落差使部分同学的心理变得消极、低沉。家庭方面：有些家长不能理解校园的做法，不忍心孩子吃苦受累，不支持校园顶岗实习的做法，要求让孩子回家，更有甚至对老师恶语相对，学生抵触情绪高涨。

针对学生自我定位与社会定位脱节，对社会和岗位认知不足的现象，导致以上状况出现，我们用心对症下药。从校园到企业，从学生到员工，环境和主角的转变学生需要一个过程，带队教师每一天会和部分同学进行沟通，并与工厂的班组长了解学生工作状况，做到及时发现问题，及时解决问题。使学生尽快适应工作环境和要求，转变思想观念，应对困难，需要细致而持续的工作，要提高同学们的思想认识，同时也要解决同学们实际的问题。主动与学生、家长及工厂进行有效沟通，到达师生通力配合，使大家能安心地用心地应对工作，完成实习的任务。

编辑实习心得

或许，平常我们在生活里都会有许多感悟，我们需要将自己的所思所感写下来。写心得体会可以让自己深刻地领会所学政治思想内容和主旨，一篇优质的心得体会是什么样的呢？我们编辑了“编辑实习心得”以满足您的实际需求，请认真思考并参考本文！

编辑实习心得 篇1

在梦洁实习的十天，我所在的岗位是淘宝客服，客服号是t28。其实在培训的三天里，我同时也了解了另外的两个岗位，就是登记和拣货，因为我属于自考人员，培训时没有具体到要做什么工作，所以三个工作我都做过，但是做客服的时间久点，所以感触也很多很深。

时间一晃而过，犹记得当初方主任跟我们讲我们班要去梦洁实习时的场景，我们心里那个欢呼与雀跃，现在的自己已经从梦洁实习回来，时间就这样过去了半个月，在这半个月里自己对客服这个岗位有了更加深刻的了解和认识，同时也对将来步入社会更增加了一份信心，对自己的认识也深一步，对自己思想觉悟也有了更透彻的理解。

其实客服的工作很简单，也很单调，而且很随意。为什么这么说呢?或许是我还没有真正接触到梦洁网购部客服工作的核心，现在就我了解的皮毛简单的谈一下我的工作吧!上班的第一件事就是联网然后将自己的客服旺旺登上，然后打开店铺首页，看看策划部那边新出了什么策划，有哪些活动，了解顾客购买有哪些优惠策略以及会问到的一些问题，然后就是在旺旺上和顾客聊天，更确切的说是为顾客解决他们不懂的问题(包括解答产品知识，价格问题，物流问题等)。这就是我们实习十天做客服这个岗位的全部工作。

在网上经常会遇到很无聊的顾客，经常会被问到一些很白痴或者不属于我们能够解答的问题，但是顾客就是上帝，这真的是很真实的体验在了网上，因为不是面对面的交流，购买过程本就增加了一定的难度，所以我们的语气一定要非常诚恳非常礼貌，无论顾客怎么说，怎么问，问什么，我们都要以百分之两百的耐心和良好的服务态度让他们感到有种当上帝的感觉，我不知道被我服务过的顾客对t28的印象是怎么样?是否觉得我是一个合格的客服人员，但是就我自己来说，我将我的热情都投入到了上面，即使线上我受了委屈还在不停的给顾客解释和道歉，哪怕造成他生气的原因并不在于我，线下也很没品的和同事们一起骂顾客的刁难和白痴等，我想说的是尽管这样，但是我仍然还是拿出了我所以的耐心为每一位顾客解答和推荐，既然是想来学习的，我想端正态度问题是相当重要的，从一开始我的态度就相当的端正。

其实最开始的培训和活动还没有开始时我们做的都还没有那么累，因为在我看来顾客询问的问题都还在我的解决能力范围内，我能够就自己的能力帮助他们，我感到非常高兴，但是在淘宝三周年活动结束后，真的感到有点力不从心了，因为在活动前和活动期间，顾客都还持有最基本的礼貌，同样是咨询，但是在活动结束后，他们所买的东西迟迟查不到发货的信息的时候，那个火气就有点往我们身上发的感觉了，特别是当顾客买了半个月的东西半个月后还没有看到任何发货迹象的时候都怀疑自己是被骗了，以这种心态来质问店家的时候我想没有一个是有好心情的，而我们就是他们了解情况的直接入口，就好像是打仗的第一前线兵，管他炮轰还是子弹，第一时间总是打在了我们的身上。

做客服为什么很多时候强调的是要求服务态度呢?在我看来客服的态度直接决定了店铺的销售量和所代表品牌的影响力。纵观现在淘宝网上的网店或者是商城，哪个店铺的评价里有很多说客服服务态度很差的，基本上看到的都是关于宝贝的质量是否令买家满意，物流速度和态度是否令买家满意，还有最多的就是这家店铺的客服态度很好，很耐心什么的，然后就是下次还会关注等等，所以说客服这个岗位看似任何人都可以做，可有可无的，但是确实站在销售第一线的，也是至关重要的岗位，不管你店铺活动策划做得有多好，价格有多优惠，没有好的服务态度，也是留不住顾客的，现在不管是线下还是线上，同行业的都不止你一家，消费者抱着哪里都能买到的心态对店家的要求就无形中提高了很多，很多时候享受到满意的服务，即使买到的东西有点瑕疵消费者都是能够包容的，但是你态度不好的话，肯定是会直接被pass掉的。

其实有时候也觉得做客服也很简单，主要是要体现：

1、服务态度

(回复是否及时、回复态度是否很有礼貌，即使顾客骂你还是对你怎么样都不能说过激的语言，可以线下骂人但是一定不能线上对顾客摆脸色、服务用语一定不能给顾客承诺，否则就成了顾客找麻烦的理由与借口)

2、服务专业

(问你问题的时候一定要不能回答你不知道，不理解，不愿意，不理解等，无论是问什么样的问题都不能不理顾客)

3、一定要非常清楚了解店铺有哪些活动，当顾客咨询你的时候不能出错

没有折扣的活动千万不能对顾客说有折扣，否则顾客就会按照你所说的折扣要求你打折要不然说你是欺骗行为，进而引出要投诉等问题，甚至是更加严重的问题。

现在是真的了解到只有干这一行的才会真正了解到这一行的辛苦与辛酸，作为一个顾客的我想起来前段时间自己上网买东西的经历，我是不喜欢咨询客服的，没有那个习惯，买了件衣服一直都没有收到，花了一个星期才收到，因为同学比我迟买的都收到好几天了我才收到，最后我还是没有找客服，但是自己在给店铺评价的时候的评语就不怎么样了，其实作为一名电商专业的人，我当然知道一个不好的评语给店铺带来的影响，很多时候就是因为一条小小的评语或许就致使店家流失了很多潜在顾客，现在想起来还真的有点对不起别人哪!

编辑实习心得 篇2

实习对于我们这些即将四年大学生活，即将走入社会的应届毕业生来说，是一次毕业之前最为重要的励炼。

习惯了四年从教室到食堂再到宿舍，“三点一线”式的生活;习惯了最为单纯的人与人之间的相处模式;习惯了简单快乐;习惯了简单的悲伤;习惯了校园中的一切……而这时，我们要离开所有这些我们所熟悉的事物，离开这一切平静的。毕业了，我们，必须去独自面对外面世界的喧嚣。

我的理想，可能说是幻想，是有一天可以成为一名战地记者。在xx年参加首届大学生职业生涯规划大赛的时候，我也为自己规划这样的职业。记得我当时把我的5年职业发展路径定为3个阶段，而这第一个阶段就是成为一名国内新闻的编译。

值得庆幸的是，我的实习工作做是一名产经新闻的实习记者、实习编辑。这样的实习工作虽然让我的英语专业无从用起，虽然，之前的我对产经新

闻几乎“闻所不闻，看所不看”，但是，我依然珍惜我的实习机会。因为我相信，任何一件工作，都可以让我们从中学到我们在校园不曾接触的东西;任何一位在单位的前辈身上，都有我们可以学习的亮点。

编辑实习心得 篇3

找了很多实习单位，最终选中了平和。在平和的实习，给我了一段非常不一样的经历。因 我有编辑杂志的经历，学校最初把我安排到“平和文化工作室”工作，让我任英语校报的编辑助理，我也很喜欢这份工，觉得颇具有挑战性。后来，从报纸到杂志，再从杂志到《 平和故事》的组稿。工作室的计划一直有变，我实际上干了很多份工。 因为暑假学生“爆满”，我们市场部的全体员工都搬到人力资源部的办公室“共享资源” ，我们原来的办公室用作学生教室。而我就成了留守新教学区的唯一员工，这是我来平和 之前怎么也没有料到的。我因此也得到了很多难得的锻炼机会，并且结识了很多朋友。

得到的，比钱更重要

新教学区离原来的教学区很近，有六个班(每个班5-12人)的学生在上课，但是只有我一 个人在新教学区办公，“办公室”就是教学区的走廊。这是很特殊的一段经历，也是很能 锻炼人的一段经历。

在新教学区里，我兼任了多重角色。有时候我觉得自己是AA(Academic Assistant 教务助 理)，而且这里的很多学生都以为我是AA，因为只有我一个员工固定在新教学区办公，这 里的外教和学生有什么问题首先都是找我，让我联系其他部门解决，这很像AA的工作。有 时候我又觉得自己是Receptionist(接待员)，因为我的办公桌的位置很像Reception(前 台接待处)。

平和还把新教学区各个门的钥匙交给我保管，这种信任开始的时候让我受宠若惊，我也因 此在所难免地要承担一些SS(Support Service后台服务)的工作了，如开门、锁门，还有 就是放学之后检查各个教室的空调、DVD机、日光灯等设备都关好没有。在这里，一天下来 ，我要接很多个电话，也要打不少电话到旧区各个部门，我在这里承担起了新旧两个教学 区沟通的角色了。

除此之外，我所在的市场部“文化工作室”的工作也是少不了的，我要抽出时间去采访学 生、外教和其他员工，去寻找他们的故事，然后是写成文章。平和的工作氛围相对来说比 较宽松，学校不会给员工很大的工作压力。每两个星期一次的“招生日”是平和最繁忙的 时候，各个部门都忙着不同的事情。接待远道而来的学生和他们的家属，指引学生办入学 手续，学生英语能力测试分级，分班，安排宿舍，各种各样的事情，很琐碎，但我们一点 都不敢马虎，因为我们的头头说，这是展现平和服务的关键时刻。

身在市场部，我当然也要去帮忙，我也乐意去帮忙，因为可以获得很多有用的工作经验。 我很高兴自己能来平和实习，平和没有因为我是volunteer(义工)而给我任何优待，我为 此高兴了很久。虽然这里只管我三餐，没有工资。但我和正式的员工一样地工作，一样地 承担责任。

平和毫不怀疑我的工作能力和工作责任心。这是我最希望看到的，因为来平和当Voluntee r其实就是我大三暑假的实习，只不过是名称上不同而已。实习生最希望的当然是能在单位 里做各种各样实际的工作，能承担一些责任。实习的时候，学到东西远比拿高工资重要。

重复了，是你在带我

学校开了文化论坛，我接受了任务，花了整整两天时间整理编辑会议录音稿。就在我快要 完工的时候，我意外地收到平和工作室成员Julia的'邮件。邮件的内容也是全版的会议录音 稿。看到这稿子，我几乎傻眼了，如果事先有人在干这个事情，那何苦让我再这么辛苦干 重复的劳动?但当我读了她的文稿之后，我不得不敬服她的语言和处理方法。那次的经历 让我感受了在同一题材下，由不同作者视角、创意、文采的不同，而表现出来的作品上的 差异。

当晚，Julia来到了我的办公室。我说，看了你的稿件，我都没有信心给你发文了。我的那 篇稿子，我自己就给毙了。Julia说，她是知道我在搞这个题材的。她说，我们在学习，你 做的，一定有你的长处;我做的，一定有我的不足。你绝对不会是在白干，做无用工。她 还说，工作就是学习，我很难说，文稿需要如何做。但同一题材，不同的处理，最能分析 这中间的差异和作者的创作意图，最具有挑战性，是一种操练，也是一种学习。

Julia坚持让我完成这篇文稿并发给她，我还是认真地完成了稿子，发给了大家。Julia采 两稿之长，作了统稿工作，在作者的名字栏上，有了我们的共同署名。其实，署名不重要 ，重要的是，通过这次传帮带的锻炼和学习，给了我一个启发。很多东西，也是在比较和 类比中感受其中的奥秘的。工作如此，写作亦然。

听学校里一些有经验的师兄师姐讲，他们很多人去公司里面实习，很少有人会很认真地指 点你，帮带你。常有公司让他们重复做一些简单的工作，而且不准他们动这个仪器搞那个 设备，所以很多人抱怨得不到锻炼机会，而且他们感觉自己只是公司临时招来帮忙做事的 人，没有地位。我很幸运，在平和工作，我完全没有这种感觉，在这一个多月里，我很感 谢平和的同事对我的热情指导，我在Arthur、Richard、 Tommy等同事身上学到了许多。我 很努力很开心地工作，感觉自己已经成为平和的一分子了。

我多想，和你说汉语

来到平和之后，我和这里的学生很快就熟悉起来，并结下了深厚的友谊。尤其是这里的yo uth student，由于大家年龄相近，而且他们都在新教学区学习，我们朝夕相见，感情特别 好。有一个星期，我负责在晚上监看youth student上Evening Program的情况，所以我和 他们一起参加同样的Evening Program。那个星期是我特别难忘的一个星期，我和youth s tudent们一起玩游戏，一起讨论问题，感觉自己好像又回到了几年前的中学时代。也是从 那个星期起，我在youth student中是无人不晓了。

由于平和的招生周期是两周，每两个星期都会有一批学生进，有一批学生离开，每当这个 时候，我都会看到很多感人的场面。这个时候，平和最亮丽的一道风景就是众多闪来闪去 的相机，和外教老师们拍照，和在这里认识的朋友拍照，然后各自留下Email、电话，拥抱 几下，握握手，说一句：“Keep in touch!”。那情景就和我们大学里毕业聚餐的时候一 样，很多女生哭得眼睛都红了。

平和就像一个驿站，学生们来去匆匆，每两个星期就见到一些新的面孔，走掉一些老的面 孔，但是留下的记忆却让我觉得我们大家已经认识了很久很久，感觉就像老朋友突然离开 了，再也见不到了。我也常被学生拉去合照，照了很多张，留了很多次电话号码和Email， 场面很让人感动。看着已经哭红了眼的学生，想到以后很可能再也见不到对方了，心里酸 溜溜的。

不久前，突然收到一个陌生的QQ信息，是一个叫Laura的youth student给我发的，她说她 很想念Eva(她的外教主课老师)，很想念我们这些朋友，她还叫我代她，向还在这里读书 的她的朋友Megan和Richie问好。在平和的时候，我和她，还有Megan在Evening Program演 过一个临时自编的Drama(话剧)，虽然不算特别出色，但是我们自告奋勇要求首先演出， 所以也获得了很热烈的掌声和笑声。

那一次合作演出，Laura流利的英语让我留下了深刻的印象。Laura是一个很勤奋的学生， 英语说得很好，虽然词汇量不是很大，但是用得很灵活。她喜欢用英语聊天(在这里也只 能用英语聊天了!)，我也正好有此爱好，所以我们很自然地成了好朋友。我和Laura，还 有其他youth student的友谊是通过英语交流建立起来的，在他们办完离校手续之后，我真 的很想和他们用中文聊聊，因为我害怕有一天他们用中文打电话给我，而我却认不出他们 的声音。但是我没有，因为我想，他们会更愿意记得那个说英语的我。在平和，我希望他 们只留下英文的记忆。

Laura的QQ信息让我很感慨，对这里的学生来说，平和只是他们人生中很短的一段经历，不 过我想，这段经历可以让很多人一辈子都忘不了，至少我是这样，Laura是这样，很多我熟 悉的youth student也是这样。

对不起，这是我的错

在平和，我能感受到很强烈的中西文化的差异。我的这份工作使我学懂了很多在别的地方 难以学到的道理，尤其是在如何与人相处方面。记得有一次，一个在平和工作了很多年的 外教Sandra Lee问我：“Raymond，你喜欢你现在的工作吗?外国老师们经常厉声批评你， 你是不是觉得很委屈啊?”

是的，我确实感到委屈，就说：“我喜欢我的工作，我也很认真去做了。但是我不明白他 们为什么对着我发脾气，因为我的工作就是把他们的问题反映给有关部门，而这有关部门 因为这样或那样的原因，没能按他们期望的目标解决问题，并不是我的过错啊。”

Sandra Lee耐心地对我说：“这就是西方人和中国人思维方式不一样的地方。在我们眼里 ，只要你负责了沟通，你就不仅仅是负责把信息传达下去，你还要对整个事情的结果负责 。如果问题没有得到及时解决，而你又没有及时给我们一个合理的解释，我们会认为这是 你的责任。”

我恍然大悟似的，感觉确实是这样，很多时候，我以为我的工作已经做完了，其实我只是 做了开始的部分，这是我经常惹外教们生气的原因。

对平和这样一所特殊的学校来说，最重要也是最难做好的，我想就是中外员工的沟通问题 。很多时候并不是语言上的困难，这里的员工大部分都能说很好的英语，但是文化和思维 方式差异的问题却是永远存在的。这里的中外员工都在努力地尝试着理解对方的文化，并 尝试着用对方的思维方式来思考，相互体谅。印象很深刻的一次是，外教Eva对我说了句： “Sorry，I was upset ”(对不起，我刚才心烦。)

这是我第一次见到外教对我发这么大的火，也是第一次听到外国人这么认真地向我道歉。 事情的起因是，那天中午的时候，Eva留下几个学生练习对话，我进去看个究竟，以为他们 已经放学了，就不自觉地和学生聊起天来(当然是用英语聊啦。)不料，没聊几句，Eva从 后面“杀”出，样子很凶恶地说：“你任何时候都不可以打扰学生学习，如果你再打扰学 生学习，我就告诉校长，开除你!”

我很惊恐，慌忙解释，不记得当时说了些什么了，只记得Eva并没有因此而消掉怒气。Eva 的“笑声”在平和是很有名气的，平时见到她总是笑呵呵的，今天突然

编辑实习心得 篇4

文笔好的好处就是可以将来做一个作家或是记者，报社编辑也是不错的。我的专业就是中文，虽说不是很热门的专业，但是我还是会做到最好的。

光有好文笔是不行的，我还要有写文章的素材，出去实习时一种很不错的选择。在实习中既可以接触到新鲜的事物，也可以锻炼我的实践操作能力。

转眼一个星期就过去了，我的实习生活已经过了有半个月时间了。

我的记者线上还是没有多少新闻，我只能自己想办法。在经济部不像在热线部，新闻不多，而且关键的是我没有新闻线索。正在寻找、整理自己要做的题目，确定题目以后可以自己有针对性地去外面跑，自己写了，算是自己策划、实施了。

星期四时我听到朱总和省会新闻部的王海科记者说去采访，要带一个实习生，我马上就给王记者说那带我过去吧。后来我就和他去黄河饭店在郑州市咪表听证会场了。当天去会场的中央和地方的媒体有好多家，央视、中青报、河南电视台、大河报、河南商报等都去了，因为咪表听证案在全国来说应该是第一次，所以受到了比较大的关注。由于装备比较简陋，还好王记者拿了一个mp3可以录音，我就带了一个笔记本。回来后就以自己做的记录写了段稿子，给王记者通过qq传过去了。感觉自己写的稿子还是很差劲，因为自己对这个案子本身不是很了解，关注的也不够，所以有些基本的内容都会出现差错。写的稿子基本的事实是比较清楚，但是不像新闻，那种导语与串词不熟悉，不是那种流畅的新闻报导。

星期五带我的记者说有一个会议要去，是“创新河南 产业河南”高峰论坛，主要是围绕《河南mba经典案例集》的编撰出版的，由大河报高级编辑王熙珩女士任总策划人的，由河南日报报业集团主办，河南各行业企业老总参加的会议。我和施彩英记者、经济编辑部主任陈素红、摄影记者阎义文去的 。我的工作主要是负责记录，施记者他们出去采访在会议上发言的比较著名的人物。中午在楼下茶座还对河南塞思口腔医院的何宝洁先生（塞思入编案例集）。回来后就以自己的记录写稿子，因为这次我吸取上次的教训，记录的比较详细，自己又拿了录音笔，加上有一些相关的资料(material)，稿子写的还算比较顺利。不过还是存在导语、新闻事件串词的问题。

我认为在实习时还是多比较自己写稿和老师的差距、注意看一些新闻观念比较新颖的报道（新京报、楚天都市报、中青报冰点周刊等）、见识记者真正的生活状态等是很重要的。我现在离毕业还有2年时间，在这两年里我认为只要找到自己和一个合格的记者的差距而努力，等我以后走上记者这个岗位会能更快的进入状态。

刚来，报社企划部的夏老师接待了我们，后来经过较慢长的等待（部门之间协调加上记者也比较忙）我们几个人被分到了新闻采访部。我是跟着经济新闻部的施彩英老师跑新闻，施老师因为培训加上也没有她那条线上的新闻，所以我就在报社看看报纸、打扫卫生、上网看看新闻和评论等。我现在为止发的唯一一篇稿子是马纪朝老师让我写的关于用手机给小灵通发短信的报告！

编辑实习心得 篇5

参加社会实习，对每一名大学生来说，都是必须要经历的社会经验，在实习中有很多的好处，锻炼自己的社会经验和能力是最重要的，还有很多方面不是用言语就可以表达出来，而是在潜移默化中，逐渐的锻炼出来的一种不自知的能力，这些方面都是我一直以来认为的比较客观的事实。在不断的发展，我坚信只要不断的努力，就会得到更多的成长，正是在这种信念下，我参加到了社会实习中来。

20xx年7月，我在xx晚报开始了我大一暑假的实习。在实习期间，我受益匪浅，不仅熟悉了报社工作的各个环节，掌握了记者采写的工作方法，而且在发现自身不足的同时加深了对社会的认识，深化了我理论知识，下面就是我实习时的一些心得体会。

实习期间，我被安排到编辑部跟着一位资深的编辑实习。从此，我开始了和大学生活迥异的实习生活。由于我们平时在学校只进行理论课的学习，所以初到这样的职位上，很多东西都不很熟悉，对社会知识缺乏一定的了解。但是，每次有任务时，我的指导老师都会跟我讲，然后让我自己思考，自己动手写稿子，最后给予我一定的指导以及告诉我应该注意的问题。我的实习指导老师也经常帮我分析解决实习中遇到的问题。有付出便有回报，实习期间，我发表各类稿件共计16篇，这次实习中我得到了很大的收获。

我的实习知道老师是一个很内向的人，但是通过与他的交往，我学会了许多。比如，怎么和内向的人打交道等等。同时，我的老师是一个很注重培养个人自主能力的老师。在实习期间，他要求我自己出去采访，而不是跟着他看着他搞采访。这不仅仅是锻炼了我的自主能力，也锻炼了我的交际能力。第一次采访难免有些紧张不安，难免有些拘束。但是，当我们真正的深入其中时，看到的却是另一番景象。或许，很多人认为，采访只是一问一答，很简单的事情，其实非也。当我自己真正的去采访时才发现，原来问问题也是有技巧的。首先，你问的问题要一阵见血，这样你才能从被采访者那里获得更多的有用的信息。其次，问题要层层深入，你才能看清事物的本质。再次，在采访中要学会总结，避免记下没用的信息。我在采访中还遇到这样一个问题，就是在采访一家中介公司时，那个负责人很委婉的避开我们所问的问题，而是一个劲的在介绍他们的公司如何如何好。我同我的实习老师讲了后，他告诉我说，这就是要看你如何把别人再绕回你所问的问题中了，这也是要本事的。进过了这样的锻炼，我也学到不少。接下来就是写稿子了。忘记说了，我所在的部门是专刊部，专门给房地产写软文的，那种很有深度的文章。在我采访完二手房中介公司后，老师让我独立完成一篇关于二手房市场的软文，唯一的要求就是要有深度。在我费了九牛二虎之力之后，一篇我认为还不错的文章就完成了。但是老师貌似不是很满意。他跟我讲了很多，关于从何入手，怎样措辞等等。最重要的是，老师教我如何层层深入，怎么样引用别人说得话。那天我又收获不小。还记得最后老师说过的话，好好学习写文章，这也是一种专长，比别人多一项专长也不失为一件坏事。

我觉得老师说得很对。毕竟我们是学广告的，以后在工作中也会多多少少的碰到写文章这类的事情。现在就该为以后打好基础。通过这次实习，我觉得自己的社会实践能力大大地提高了，适应社会的能力强了，语言运用能力增强了，写作能力也有了提升。但是通过实习我又发现，自己还存在着不少问题，包括文化知识上的欠缺， “书到用时方恨少”说得极其在理。动手动脑能力太差，只会机械的学习而不是自发性的去学习。在今后的学习中我还需要在各方面去提高自己的各方面的能力，尽可能完善自己。暑假的实习虽然结束了，但是我们的学习还没有结束。我希望通过这2个月的实习为以后积累经验，在以后的`实习中取得更好的成绩。

当然自己还是有很多的不足之处，有很多地方没有得到改善，不过我并不灰心，因为很多的能力不是一天两天就可以改进的，需要慢慢不断的前进，我相信只要我努力了，自己就会慢慢的成长，得到更大的进步，这是我一直以来都认为的很好的方面。马上就要开始新的学期了，我相信我会在新学期中，取得更大的进步。在学习和实践中都得到应有的进步，这些才是我认为的最好的方面，只要我一直不断的努力下去，我相信我的明天将会更加的美好!

编辑工作者实习心得体会(3)

经过高三的努力，终于考上了大学，现在回忆一下，仍感到幸福。选择中文这个专业，是因为我对写作的爱好和对文学的爱好。随着时间的流逝，这宝贵的大学生活就要走到尽头了。因为种种原因我没有选择继续求学，但这并不代表我的学习之路就走到尽头了。所谓“活到老，学到老”吗，在自己的身边，总会有一些东西自己从未接触过，总有一些东西需要自己从头学起。

像编辑这一职位，对于一个文科出身的学生而言，是很诱人的。编辑的工作也总是透露了那么一丝神秘。既然不再读书，当然要面临工作。对工作，处出茅庐的我还真是不知怎样选择。只是觉得，自己毕竟是学文的，在自己手中已经掌握了一些文学知识语言知识。所以，将来的工作最好还是能与自己所学的专业有关，能进一步发展自己对自己所学专业的掌握。 所以自然而然，编辑工作就成了我的首选工作。

在徐老师的帮助之下，我顺利地进入了《少年发明与创造》杂志社实习。这是一家报道中小学生动手动脑、开发智力，积极开展小发明、小创造、小实验、小制作活动的刊物。单位很小，但从社长到社员都很友善。能走进这家杂志社实习，能有机会让我近距离接触文化传媒工作，让我很兴奋，也很珍惜。

这次实习的主要目的，就是充分了解一套刊物，从约稿到出版发行的全过程。充分了解杂志社各项工作的操作，学习相应的理论知识，实际操作知识，以期达到或是说基本具有编辑的能力。

二、实习过程

第一次走出校门，来到工作岗位，这对于我来说什么都是全新的，都是让人兴奋的。整个实习过程大体可以分为三个环节：

(一)学习过程

最初的一段时间，我都处于学习阶段。这种学习，包括对刊物的了解，对刊物运行的了解，对本杂志社的了解和对编辑的一些基本知识的了解。

我用了三天的时间，阅读本杂志社的刊物。它包括中学版与小学版。在充分了解杂志的内部结构后，杨社长又为我讲解了杂志从约稿到出版发行的所经程序。并为我请来了本杂志社的主编翁永良翁老师，为我讲解什么是编辑、什么是编辑应具备的基本能力，编辑的具体工作等问题。

(二)约稿过程

在进行完初步的学习阶段后，就要进行实际的操作训练了。我的主要工作即实习内容便是约稿。

在了解刊物的主要方向后，根据自己所负责的“中学版·发明展示台”和“中学版·探索”版块的特点，进行有选择的约稿。

(三)编辑阶段

在约来一定数量的稿件后，在翁老师的指导与鼓励下，我开始进入编辑阶段。因为约稿得来的稿件，大部分是学生参加科技竞赛时的参赛稿件，在内容、长度、趣味性等方面都不太适合直接刊登，都要经过编辑、更改后才可以使用。

在经过几次尝试后，我所编辑的几篇稿件，都顺利通过了审核，被刊登了出来。

三、实习内容

杂志的发行，第一步当然是约稿。没有一定量的供稿，一本杂志是没办法发行的，一个杂志社也是办不起来的。之后才能对约来的稿件进行分类处理，进行编辑。再经过排版、绘图、彩编等才被最终发行。因此，我的第一项工作，即第一个实习项目便是约稿。

(一)约稿

约稿的工作并不难，或可说很简单。但在实际操作上却很繁琐，需要相当的耐心与细心，具体工作内容如下：

1、在网上查询全国的各种青少年科技大赛，并将获奖名单打印下来，以便约稿时使用。因为这本杂志主要是介绍全国青少年的小发明，小创作的，因此，那些在科技大赛中获了奖的便成为了我们主要的稿件来源。

2、对获奖名单进行筛选。保留下获过奖但其发明创造尚未被刊登的。将小学与中学区分开来。我的具体操作是将小学的名单记录在一个本子上，将高中的名单记录在一个本子上，以便操作。

3、查询电话。我的查询方式很原始，就是拨打全国各地的电话查询服务台114，再具体查询某个地区，某个学校，某个老师的电话，以此来联系有发明创造的小学生。这一步工作量较大，而且还要做好记录，哪个打通了，哪个没打通;哪个有老师电话，哪个留邮箱了，哪个发稿了，都要有详细的记录。

4、约稿。在约稿时，要向各地老师详细介绍杂志社的情况和供稿的酬劳，方式等问题。

5、回访。即在收到稿件后对供稿者的回复;在稿件被录用后对供稿者的通知，寄稿费等工作。

约稿的工作顺利完成后，我便进入了下一个实习项目，即编辑。

(二)编辑

这项工作，不再像约稿那样繁琐，但对专业知识的要求相应高许多。一件稿件在手，先要筛选，看它合不合适运用。如合适才能进行下一步的处理工作。

处理即编辑，它的主要内容是：将篇幅长度编辑成所需的长度;词语的应用、文章的趣味性等方面也要附和刊物的特色。之后，细细校正文章格式、错字标点等。如有需要，添加“教师评语”。

这是我在杂志社的最后一项实习内容，也是较难的一项实习内容。这些具体工作说起来容易，可实际操作起来却不太简单。在编辑过程中，我也曾出现过一些错误，但在翁老师的帮助下，都已一一改正，并顺利完成编辑任务，在此过程中也学习许多知识。

四、实习收获

通过在学校期间的实习，我的综合素质得到提高，实践能力得到增强，能够把学到的理论与具体实践结合起来。在实践过程中我了解到许多关于约稿，编辑，校对，排版，彩编等方面的知识，逐渐熟悉了文化传媒方面的一些知识，并进一步知晓青少年在科技创新方面的想法。我学会了怎样同单位的其他同事建立融洽的合作关系，在和谐的氛围中共同完成规定的工作任务，收到良好的经济效果。在具体的实践过程中我也强烈地体会到要想成为一名优秀的编辑必须具备各方面的素质，不仅要有广博得知识，高超的技能，较强的随机应变能力，较高的组织能力和协调能力，而且要有吃苦耐劳、爱岗敬业的精神。

这次实习虽不是我的正式工作，但却为我即将开始的工作生活积累了不少工作经验。很感激学校为我们安排的实习机会，很感激徐老师对我的帮助，同时，也很感激《少年发明与创造》杂志社对我的培养。在将来的日子里，我一定会更加努力，不辜负学校，老师，杂志社对我的培养。

编辑实习心得 篇6

1.熟悉了非线性编辑软件，基本掌握了相关知识。

通过这次非线性编辑技能实习，我熟悉视频非线编辑软件的功能和特点，基本上掌握了该软件的相关知识，让自己理论知识与实践融合，提高自己的非线性编辑技能的动手能力，最后自己能过独立完成视频编辑并且进行后期制作。

2.基本掌握了一些拍摄技巧。

通过这次非线性编辑技能实习，我熟悉了摄像机的使用情况，基本掌握了一些摄像机的拍摄技巧，以及拍摄照片时的构图、光线等技巧。

3.初步了解了剧本的写作格式。

通过这次非线性编辑技能实习，我基本掌握了剧本的写作格式，以及该怎样写剧本，该用怎样的文字等等。这对以后从事文字工作有一定的益处。

4.意识到做任何事都要积极、认真。

这次的活动是小组集体活动，当在进行集体活动时，我们小组成员都积极认真的参与集体活动，所以我们小组以最快的速度，保质保量的完成了拍摄任务，以及视频编辑，这让我明白了只有大家都积极参与，才能顺利的完成。

5.知道与人处事要大度、宽容。

无论人在一起学习、工作还是生活，都会遇到一些不愉快的事，在这次活动的前期，部分成员因为工作程度分配不均而感到有些不满，因此发出一些抱怨，自己要以此为鉴，当大家一起共事时，不要拈轻怕重，即使有人少做了些工作，也要大度，不要给予太多计较。

6.认识到团队合作的重要性。

“团结才是力量”当我们在进行某项活动时，只有大家团结、奋进，大家抱着一致的目标，心往一处想，劲往一处使，我相信大家绝对会完美完成任务的。

总之，参加这次社会调查实习活动，我收获颇多

存在的问题

在进行视频编辑的时候，还是没有完全掌握编辑技巧，比如在给视频选择转场技巧、字幕时，并不能够快、准确的运用。

在进行摄像拍摄的时候，有些摄像技巧运用的不是很灵，在拍摄现场不能准确判断哪些是拍摄重点，以及拍摄时是需要逆光还是顺光好，还有自己在手持摄像机时手有些抖动，以致拍摄画面有些抖动、模糊。

以后努力的方向

首先，作为学生的我还是要以学业为主，在校学习好各门功课，尤

其是学好自己的专业知识，打牢基础，这样才能将自己的理论知识与实践融合，才能熟练运用自己的所学。

其次，自己要多多学习一些非线性编辑软件的相关知识，要把该知识学牢、学精，在此同时课余时间学习一些其它的编辑软件，尽量能够将所学相关软件知识融合起来，以至于编辑出更好的作品。

然后，自己也要经常学习一些有关摄影的知识，空余时间多看看一些摄影书籍和优秀的摄影作品，有机会的话，也尝试拍一些照片，慢慢提高自己的摄影技巧。

实习心得银行

当我们有时候备受启迪时心得体会会让自己铭记于心，不妨用纸和笔记录下我们的心得体会。写心得体会时，要从大处着眼，从小处下笔，写心得体会一定要很冗长嘛？

实习心得银行 篇1

作为一名多年从业的银行工作人员，我有幸能够参与实习生的培训和指导工作。通过多年的经验，我对银行实习的重要性有了更深刻的理解。在实习中，学生们可以提高其金融知识与技能，提升自身综合素质，并为今后的职业道路做好准备。

银行实习带给学生们宝贵的实践机会。银行业作为金融行业的重要组成部分，与各行各业密切相关。通过实习，学生们可以亲身感受到银行业的运作方式，了解银行的主要业务和操作流程。例如，学生们可以学习到如何开立账户、处理存款与取款、填写支票和转账等常见的操作流程。这一切的实操经验对学生们今后在金融行业的工作非常有帮助。

实习是学生们提升金融知识与技能的重要途径。银行作为金融机构，涉及到多种金融产品和服务，如贷款、理财、信用卡等。在实习中，学生们可以通过与客户的交流，了解和掌握各类金融产品的特点和应用场景。同时，通过实际操作，学生们可以提高他们的业务能力，比如解决客户问题、检查账户的准确性以及为客户提供个性化的金融方案等。这些技能将成为学生们今后就业中的重要竞争力。

再次，实习让学生们能够锻炼并提升自身的综合素质。银行行业要求员工具备良好的沟通能力、团队合作能力和数据分析能力等。在实习中，学生们必须与客户和同事进行频繁的沟通和合作，同时掌握大量的金融数据并作出及时有效的分析。通过实习，学生们可以在这些方面不断地挑战和提高自己，从而成为一名全面发展的金融人才。

通过实习，学生们可以更好地了解和拓宽自己的职业发展路径。银行业作为一个庞大的行业，涵盖了许多不同类型的岗位，如客户经理、风险管理师、数据分析师等。在实习中，学生们可以通过亲身实践，感受各个岗位的工作内容和要求，了解自己的兴趣和优势所在。这将有助于学生们更加明确自己的职业规划，并为今后的就业做好准备。

小编认为，银行实习对学生们来说是非常重要的。通过实习，学生们可以获得宝贵的实践机会、提升金融知识与技能、锻炼综合素质，获取职业发展的启示。希望每一位实习生都珍惜这次机会，努力学习与成长，为自己的未来奠定坚实的基础。我也相信，在实习结束后的每一个学生中，都将埋下一颗热爱银行事业并发展成为优秀金融人才的种子。

实习心得银行 篇2

作为一名大学生，在校期间实习是必不可少的一项任务。而我在大三的时候，选择了一家银行进行暑期实习。下面，我将详细叙述我在银行实习的经历和心得。

首先，我的实习任务是在银行的财务部门。进入银行实习的第一天，我便感受到了银行的严谨和工作的繁忙。每天早上9点整，我会准时到达银行，并开始我的实习工作。在财务部门，我主要负责会计账务的整理和录入，并且需要敲入大量的数据。这对我来说是一项很大的挑战，但是在银行实习的这段日子里，我学到了很多知识和技能。

另外，在银行实习期间，也遇到了很多麻烦和挑战。例如，在录入数据的过程中，我发现了一些错误，需要耐心地进行修改。有时遇到了巨大的数据量，会导致需要在长时间内进行重复性工作。但是，这种挑战也让我更加努力地工作，因为我知道我在提高自己的实际操作能力。

除了实际工作之外，我还被邀请参加了一些银行的职员活动。例如，银行举办了志愿者活动，需要我们去献血。这样的活动能够让我认识到自己的责任感和团队意识，也让我更好地了解了银行的文化。

在整个实习期间，我的领导和同事也给予了我很大的支持和关心。他们会定期与我交流工作，提出意见和建议。他们的鼓励和帮助也让我更有信心和动力去完成自己的任务。

总的来说，这次银行实习让我收获颇丰。我不仅学到了很多实际操作技能，还了解了银行的文化和精神。我也认识到了自己的潜力和不足之处，这些都将成为我的成长和进步的动力。如果有机会，我一定会再次加入银行，并且继续为银行做出自己的贡献。

实习心得银行 篇3

暑假期间，我有幸来到了浦发银行双流县支行进行了为期一个月的会计实习，学到了许多书本以外的知识，受益匪浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简单探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必须出示有效身份证明，银行员工有义务给予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的`真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度一直实行的是记名（虚名）储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名。特别是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码（由取款人开户时约定）银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。

最后，我觉得到了实际工作中以后，学历虽然很重要，但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。

实习心得银行 篇4

作为一名大学学生，在银行实习是一种非常有意义的体验，不仅可以丰富我们的经验，还可以帮助我们更好地了解银行行业。在我参加实习的这段时间里，我学到了很多东西，下面是我的实习心得。

首先，我要说的是关于实习的感受。在实习的前几天，我还是有些紧张的，因为这是我第一次参加这样的活动，我不确定自己应该如何应对各种挑战。但是，当我真正开始了实习的工作后，我很快就放松了，并开始真正地享受这个机会。我发现在实习中，我可以学到很多东西，而我的导师和同事也都很友好。

其次，实习的过程中有很多方面需要学习，其中最重要的一点就是认真学习。在我的实习中，我学到了很多与这个行业相关的知识，例如如何处理银行业务，如何与客户交流等。这些知识对我将来的职业生涯非常有帮助。另外，在实习过程中，一定要认真做好工作，与每个专业人员合作，不断提高自己的能力和技能。

第三个方面，我认为在实习中的重要经历之一是与同事和导师的交流。我的同事和导师很友善，他们尽可能地回答我的问题并帮助我克服任何问题。这种互动让我学到的东西更具体，更实践，让我更加深入地了解这个行业的工作环境。

第四个方面，比较重要的是实习期间所体验到的协作。实习期间，我和不同的人合作，这是一个非常有用的锻炼。我深刻领悟到，合作往往能让事情变得更加有成效。 我们往往会面临各种挑战，比如客户的不满，对手的竞争等等，这些都需要具备团队合作的能力才能应对。

最后，最能让我难忘的是实习所带来的意义。对于银行这样一个行业来说，甚至对于整个社会来说，实习对于我们的成长和发展非常有意义。这个行业需要一批批能够承担责任的年轻人，以确保行业的健康发展。通过这个实习，我也有机会为银行这个伟大行业作出一些贡献。通过这样的机会，我会因为能够参与业务、学习专业技能，认识许多同事而会有更加坚定的信念，逐渐融入这一专业领域。

以上就是我在银行实习的心得，我相信在未来的职业生涯中，我的这些经验将会为我带来非常丰富的启示。通过实习，我遇到了许多有趣的挑战和机会，同时也认识到了银行业务的多方面性。我发现银行业这个领域不仅能够让我深入了解经济运行的规律，还能让我为这个领域带来一些创新和灵感。

实习心得银行 篇5

银行实习体会心得与小结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

伴随电子银行成为银行发展主渠道的浪潮中，作为一个刚刚入行的新员工，在电子银行柜面服务和营销中，我总结出了以下几点心得体会。

第一，了解电子银行产品。所谓“生平多阅历，胸中有丘壑”。建行的电子银行渠道多、功能全、易使用、保安全。了解我行电子银行的优势，找到适合该产品的客户群。个人网银而言，我们主要向两类人推广。第一类，主要是年轻人。年轻人的思想比较开放，更加容易接受新的思想。现在电子商务盛行，年轻人对网购比较热衷，电子银行也就成为了年轻人的必需品了。第二类主要是商务人士，商务人士需要实时掌握资金动向，更有效率地转账汇款，因此电子银行可以为他们提供一个省时省力的平台。“电子银行是移动银行，足不出户在自己家就可以办理银行业务。”

第二，了解客户的心理。我在营销过程中发现，大部分客户并不在乎费用，而是在乎付出费用后，能得到什么样的服务。客户使用网上银行交易不仅可以节省交易时间，更能省去在柜台排队的时间，同时自助操作更能满足客户的需求。真诚地询问客户是否需要开通网上银行，就资费问题，可以强调免费;是否开通短信服务，当然资费问题清楚明白的告知。我每次为客户开通网银后，都会提示客户登入银行官方网站，激活网银，强调其使用便捷的功能。在这种情况下，客户一般都会接受，如果我营销的这个客户真的使用了我行的电子银行，并且确实觉得方便，那么他便会对我行产生信任感，更有利于我们做其他产品的营销，甚至会推荐给他周围的朋友，这便形成了潜在客户。

第三，发挥团队的精神。大堂经理，负责帮助客户填单、柜面引导。业务顾问、高柜，发掘目标客户，办理相关手续。每开通一户网银，电子银行激活人员就积极地帮客户在体验机上改好新用户名和新密码，并且还给客户演示一些重要的功能，防止出现客户开通后使用时问题重重的局面。通过员工的配合，我们的电子银行业务一定会蒸蒸日上。

今天早早地去了银行，正好碰到运钞机过来了，然后进去之后，把所有的电源都开了。开晨会时，石主任特别强调我们实习生要从基础做起，要大堂经理好好带我们!然后要我们与客户建立关系链接。到九点了，我们和大堂经理，还有保安叔叔一起在门口等候客户!

客户来了，我们就开始接待了，今天的任务还是要有5户激活银行，幸运的是今天我们完成了8户!今天上午人很多，许多都是购汇的或是结汇!以前不太懂购汇与结汇的区别，今天搞懂了，还是实践出真知呀!还有今天的食堂叔叔特别好，打菜的时候特意给我多打了肉，真的是很感动，叔叔太友好啦

学会了：1、挂失申请书：客户姓名与签名不能代替，有四个签名处，每次挂失要复印两张身份证复印件。2、结汇是外币兑人民币，购汇是人民币兑外币。3、支票跨行转账到会计柜，跨境汇款一般是3~7天，托收是境外汇款。4、1类账户：全功能银行账户，主要用于大额资金转账结算，2类、3类银行，可分别用于投资理财、小额支付消费和缴费等，20__年12月1日起，同一个人客户在我行只能开立1类银行账户，之前开立的一个或多个可继续正常使用，若新开个人银行结算账户---则为2类、3类银行账户。5、U盾可现办现拿，网上银行取款金额大于5万。6、网上银行、手机银行不收费用，网上银行是电脑端使用;智能机可以激活银行，密码为身份证后六位数，柜台可以激活医保，智能机可以查房贷期限，不能查欠多少钱。

不足及需要改善处：我们对银行很多理财产品不是太熟练，说话没有底气，有些客户不放心我们实习生操作;还有智能机有些操作不是太熟练，还要多磨练，多学!

____年X月份我进入____行，至今已经一年了，在这一年里，我按照正式员工的标准严格要求自己，使自己在各个方面不断的成长。在领导的关心和支持下，在同事们的指导和帮助下，过去的一年里我取得了不小的进步。现将有关个人工作情况作如下总结：

在思想上，我认真学_行的精神文化，认真参加各项工作活动，以我____行正式员工的标准严格要求自己，进一步端正态度，加深认识，在行动上自觉实践“民本兴淮，万家兴安”的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、按时的做好自己的本职工作，完成领导交给我的各项任务。坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务能力，严于律己，不断磨练自己，提高自己的工作能力，确保自己工作的规范。

在工作上，我严肃态度，积极学习，让自己做到“四多”：多看，多学，多问，多做。加强学习，以理论结合实践，把在校期间的理论学习融入到自己的工作中。认真对待自己在业务上遇到的问题，虚心向身边的同事请教，不断充实自己，尽早适应工作，服务客户。

在生活中，尊敬领导，团结同事，与人真诚相待，严格遵守各项规章制度，作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

在这一年里，我除了认真做好自己的本职工作外，还积极配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情，因为我深知，要做好事情，要首先做好人。我要为其他同事工作提供帮助，让自己尽快融入下关支行的团队中来。在银行，首要是做服务，服务做好了，客户才会认可。我从端正态度做起，立足本职工作，在平凡的岗位上微笑服务，尽自己最大的努力，做好的金融服务工作。

当然，在这一年里，我也发现自己存在着缺点和不足，作为一个年轻人，努力拼搏的竞争精神和开拓创新意识还不够强，工作中处理一些事情时显得不够稳重等。今后我努力提高思想认识，迎难而上，积极开拓，做好服务工作，与全体职员团结一致，为提高我行经营效益，为完成新年的各项目标任务，做出自己的贡献。

转眼已经实习了两个多星期，曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

分配那天，有点紧张，也有点Ji动，因为不知道究竟花落谁家。幸运的是，我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友，他们也是来实习的，我们受到了康经理和林经理的热情接待，他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜出国留学师学习，我先被安排到贷后服务的岗位。

因为我以前没接触过，对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人，从第一天起，他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。

在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

一颗浮躁的心归于平静，但不缺乏Ji情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场Ji烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我们才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己要虚心请教他人，并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

通过推荐与面试，我有幸进入中国银行重庆市江北区支行进行为期一个月的实习，虽然实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。“技术水平只能让你达到一定的层次，而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。”主任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。

一、实习内容

1、入职培训及各项银行业务学习，如兴业黄金白银交易、第三方存管、一手房、信用卡、代发工资等。

2、网上收集其他行相关理财产品信息及潜在目标客户信息，如证券、期货、外汇、黄金投资公司信息及此类交流BBS、QQ群等，并整理归档形成详细台账，供组长进一步联系拓展业务用。

3、实地走访证券期货黄金外汇投资等公司，获取大量一手市场信息和客户经理联系信息，如客户大致分布情况、数量、投资意向等信息，为组长建立营销渠道提供有用信息。

4、到其他行各驻营业网点，和各行个人理财经理交流并收集银行折页资料，分类整理形成对比表供组长参考。

5、协助组长接待来访客户和外出拜访客户，外出领取客户资料等。

6、协助综合部做好综合类工作，如整理零售部合同，零售部办公室整理布置，分发各营销小组文具名片，协助老总转移办公室，整理零售部仓库等。

7、为迎接银监会检查，配合协助风险部整理各种材料。

8、制作基金方面理财培训PPT。

9、与行员工及其他实习生交流学习。

10、其他交办事宜。

二、工作中表现较好及不足之处

较好

1、按时按量按质完成组长及其他行员交办任务，如走访客户、收集资料、整理档案等。

2、主动学习各项业务知识和及时与组长交流业务方面信息。

3、经常和实习生交流经验和心得体会。

不足之处

1、业务学习不够系统，再加上较少实战，故各项业务知识较为零散不够扎实，目前为止无独立拓展的客户。

2、除与组长交流学习较多以外，与其他行员较少，原因是自己不够主动寻找交流机会;

三、实习心得体会

1、经过在兴业银行的实习，我对银行业有了较为系统的了解与认识，包括银行组织构架、管理模式、业务范围等，并进一步坚定了以后往银行业发展的方向,虽然现在距银行要求还有一定距离，但我会努力。

2、提高了我的市场敏感度和市场开发能力，经过对兴业金和第三方业务等的市场摸底调查(主要是走访证券期货、外汇投资等公司)，对市场有了较为全面的了解，也收集了不少客户及客户经理的联系信息。

3、在与人交流沟通方面有了长足的进步，特别是与同事及客户方面的交流。

4、培养了我的职业素养，从刚开始的礼仪培训到后面的日常工作，兴业银行严谨、高效、真诚的办公氛围，潜移默化地影响着我，使我逐渐退去学生的稚嫩，一步步向成熟的职业人迈进。

四、关于实习生培养的几点不成熟的建议

1、今年实习生的招聘时间较迟，按目前高校放假时间，招聘定在6月中下旬(或更早)较为合适。

2、实习期间(到目前为止)内容较为单一，如个贷组大部分时间都是在做材料，建议各组长有机会的话尽量多带实习生外出拓展业务，进一步提高实习生的业务拓展能力。

3、实习生刚进来时没有系统业务培训，业务学习较为零散，较慢实习生加入工作状态。

经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。

我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人，但所有参与、尝试过的人，即使没有成功，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是忙碌的，也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时，我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐，我快乐实习工作着，游刃有余。

最后感谢中行给我提供此次实习机会及在此期间所有帮助我成长的行员同事!

实习心得银行 篇6

在这暑期的三周里，我们六百多人有幸从众多向往者中脱颖而出参加了建行北京分行第一批的实习，我为能获得与众多足够优秀的研究生同堂入殿的机会而深感荣幸

来到建行实习，我们的目的都是为了了解到银行的业务的流程、感受建行的文化内涵、价值观，体会建行的哲学，培养我们更好的归属感。

本次的实习我是被安排在城建支行，两组共18人，实际到岗为14人，非常有幸的结识了来自清华大学、北京大学、中国人民大学、对外经贸大学、中央财经大学、北京邮电大学的佼佼者们，能获得与他们交流和学习的机会，对我来说更是件非常幸运的事情。

回首三周的情景，一切仍旧是历历在目。

第一周我是做个人的业务，被梁经理安排到劲松支行，这是离我学校最近的支行，这一周我上下班非常方便。来到劲松支行第一天，我的`第一印象是这里的环境很好，而且大堂经理的微笑非常温暖(年龄还比我小四岁)，感觉建行的服务真的非常好

劲松支行的张行长和牛主任对我特别好，我询问事宜，他们都悉心解答。

我的前两天做大堂经理助理，要做的事就是当每一位客户推开建行的门时，我笑着说：您好，欢迎光临建行，请问您办理业务，当客户说要办个人业务时，我刷卡取号双手递给客户，说您请往这边走；当客户要办对公业务时，直接点机器取号递给客户，说请您那边走。当客户走的时候，我会说一句：请您慢走。真的是真真切切的感受到了服务的感觉。

除此之外，当办理个人业务时，如果是开户、转账，都会给他们递过底下的单据。这里要着重提及的是劲松支行安装了自动填单机，系统更新很好，更方便的填单，直接刷身份证即可打出一部分。

其实做大堂助理，站一天的感觉是脚很疼，但是每当听到客户的一句：谢谢的时候，那种被尊敬的感觉还是让心头感觉如一阵清风吹过一样清爽，如一缕阳光划过的温暖。这也是对服务的回报吧。

对于大堂经理助理这个岗位，除了我以外，还有两个本科定向实习的，我们跟大堂经理一起做这个工作，大家关系很好，合作很愉快。这里感受到建行大家庭的氛围、和谐的建行价值观。

我感觉在建行的温馨氛围下，一个团结的大家庭，工作是非常顺心的，而且大家都能积极的完成自己的工作。

实习心得银行 篇7

银行实习心得

在我大学课程的最后一个学期，我决定选择一份实习来增强自己的职场技能和实际经验。最终，我成功地获得了在一家知名银行的实习机会。在这份实习中，我学到了很多关于银行行业的知识，锻炼了自己的实际操作能力和逻辑思维能力。下面是我在银行实习中所积累的经验和心得。

首先，我学到了很多与银行相关的基本概念和操作知识。我之前并没有类似的经验，所以这方面的学习对我来说是很有益的。我了解了银行账户和卡的标准流程，如何咨询和解答客户的疑问，还学会了如何处理和记录银行基本操作等等。这些知识可以为我的职业未来奠定坚实的基础，并且在我进行实际工作时也能够做到更加精准和高效。

其次，实际的工作除了需要理论知识外，还需要一系列的技能和品质。首先是沟通能力，我需要在日常的工作当中不断地与客户交流。有时候客户是因为一些事情出现困难，他们需要我们来理解他们的问题，并且提供可能的解决办法。在这方面，我需要保持耐心和友好的态度，这是最基本的客户服务准则之一。其次，在执行任务时，我需要做出准确的评估，处理工作任务并对结果进行及时反馈。这意味着我必须耐心工作，并努力提高自己的技能。

最后，实习中的任务有很多细节，在任何时候都需要谨慎和细心。银行的实习是一项非常严肃和重要的体验，因为它向你展示了真实的工作场景。每个员工需要对客户的账户信息十分小心，保护他们的隐私和安全。这意味着在处理任务时，我需要非常仔细和认真地执行，保证没有错误或失误的发生。在这方面，我学会了如何管理和处理重要的客户信息，并且处理复杂的情况，这都是非常有用的实践技巧。

总之，我的银行实习体验带给我非常宝贵的经验，让我理解了银行的运作方式和重要性。通过这件实习，我成为更自信和坚定的工作人员，并渐渐发展成客户服务的角色。我相信这份实习将是未来职业的好的开始，因为它展示了真实的商业场景和责任，将是我职业生涯愉快的一章。

教育实习心得

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教育实习心得 篇1

关于教育教学的教师实习心得

正如老师所说，现在是知识易得的时代，知识不再只是于堂和图书馆，手指轻轻一点，就会有大把大把的信息等待你的撷取。然而，以网络媒体获取的知识是碎片化的、表面化的，难以形成系统，更难转化为自己的。这样就必然导致了知识的贬值，而能力的重要意义便突显出。在学校不应只停留在学习本知识，每一个学科都蕴含有自己的一套方法论，我们应当注重学习方法论，掌握能力，发现价值，从而提升综合素质和实际能力。要提升能力，就要将精力投入到具体实践中，就如此刻正在进行的教育实习与顶岗实习。

“纸上学终觉浅，绝知此事要躬行”古人也是这样说的，知识可以在堂中学得，但是能力是从实践中不断锻炼出的。听一百遍教学方法最后还是要讲上一堂才能真正明白，在心里琢磨了一遍又一遍教学环节到了学生面前才知道是多么禁不起检验，想了很久的话到了问题学生家长的面前才觉出自己话语的无力和空洞。不得不说，顶岗实习让我以实习老师的角色看到、听到、感受到了许多之前不曾发现的东西，使我有机会可以和可爱的孩子们一起学习和成长。

现在正处于推进素质教育和堂改革的关键时期，强调教学规范化具有很强的现实意义，教学规范化对于堂教学具有标尺导向和约束作用。大家看到规范、约束的字眼，都给人一板一眼的'感觉，其实事实并不是这样的。教学规范化是是规范堂和解放堂的有机统一，不仅强调堂教学各方面如教学设计、教学实施的规范化，还强调了在保证教师主导的情况下，使学生成为学习的主人，建立民主平等的师生关系。

这就要求我们在实习过程中规范自己的教学行为，一方面要严肃认真地对待教学工作，多听取老教师的意见建议，多听。很多老教师从业多年积累的精华体现在堂上的方方面面，但同时也要摒弃老教师无可避免带有的一些负能量。另一方面一定要注重教学细节，比如堂中教学语言、教学手势的使用是否合理，避免口误和板书失误。下还要注重教学反思，反思这节的成功之处、失败与不足、教学机智、学生创新，并且进行再教设计。在基础教育界享有声誉的叶澜教授就曾提出这样的观点:一个教师写三十年教案不一定有效果,但坚持写三年教学反思一定能成为优秀教师。但是不能为了反思而反思，反思要提前策划，要有主题、要构成系统，还要加深反思的层次、拓宽反思的视野。

只有做到如上几点才能适应教育程改革的潮流，为推进程改革，美化堂环境尽自己的一份力。

到实习学校才发现作为教师，除了正常的备上之外还有很多的工作要做：题研究、去外校听教研、家访、说比赛等等。这才体会到学校教育教学工作是一项极其庞大复杂又细致的工作。作为实习生的工作虽然没有这么复杂但也是不少，不仅要完成实习学校的教学任务，还要及时完成师大布置的各项学习任务，有时还真是觉得分身乏术。

这就要求我们从此刻的实习工作开始提前适应教师工作的特点，找到适合自己的工作方式，在保证质量的同时提高效率，做到有条不紊。无论展开什么工作都要围绕重点和中心，我们要在庞大的教育教学工作中“提纲挈领”，抓住重心，提高教学质量，为进行其他工作打好基础，做好铺垫，以确保各项工作齐头并进。就比如现在作为实习老师，所带班级的教学工作做好了，孩子们成绩、素质各方面都上了，不仅能够获得孩子们的喜爱，还能获得指导老师、年级主任及其他校领导的认可。这样就为进行师大布置的“五个一”活动提供了方便条，家访，帮助问题学生，优秀教师访谈等等一系列工作都能够比较顺利地进行。

总结一下就是，进行教育教学工作一定要抓住教学质量这个主要矛盾，由主要矛盾带动次要矛盾，齐头并进。另外就是要做到未雨绸缪，凡事赶早不赶晚，对所要完成的工作提前做好计划，合理分配自己的时间和精力。学会科学的工作方法，有条不紊地做好自己的工作，做到统筹兼顾，忙而不乱。

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教育实习心得 篇2

作为一名即将投身医疗事业的新人，护士岗前教育和实习是非常重要的过程。一方面，它能够让我们更加深入地了解护理工作的本质和重要性；另一方面，它也能够帮助我们熟悉工作环境，提前适应工作的压力和挑战。下面，我将详细介绍我的护士岗前教育实习经历和收获。

在接受护士岗前教育之前，我已经完成了护理专业的学习，了解了一些专业知识和技能。但是，学校所教授的只是理论知识，缺少实际应用的机会。因此，我非常期待这次教育实习，希望能够学到更多的实用技能和知识。

首先，我们进行了为期三天的课程培训。在这个过程中，我们学习了基础知识，如生命体征监测、安全护理、感染控制等，并通过实操模拟了急救、心肺复苏、导管插入等重要操作。这些课程不仅加强了我们的理论基础，也让我们更加熟悉和掌握了一些护理技能。在培训过程中，我也认识了一些来自不同地区、不同学校的同学，我们互相交流经验和技巧，有效地促进了学习和成长。

接下来，我们开始了4周的实习。在这个阶段，我被分配到了一家综合医院的重症监护室进行实习。这个实习机会让我更加深入地了解并参与到护理工作中。通过帮助老师处理一些病人的基本护理和轮班护理，我更加直观地了解了患者的病情和需要，并学会了更好地沟通和协作。同时，我也通过实际操作加深了对医疗器械的认识和掌握了更多实用技能。例如，我成功地帮助老师进行了导管固定、病人饮食管理、换药等常规操作，并在此过程中不断优化自己的操作步骤，降低病人不适感和感染风险。

除了实际操作，我在实习过程中还有机会进行病历记录、病人沟通等重要工作。其中最让我留下深刻印象的是一位年轻的重症医疗患者。在这位患者的治疗过程中，我通过与他的家属交流，更深入地了解了他的病情和特点，帮助医生更精准地把握治疗方向并及时调整。另外，在处理病历记录时，我也得到了相关老师的指导和帮助，学习到了病历写作的规范和技巧。

总的来说，护士岗前教育实习是一个非常宝贵的经历。通过理论培训和实习锻炼，我更加深入地了解了护理工作的本质和意义，也掌握了更多实用技能和经验。这个过程不仅让我更加自信和熟练地应对日后工作的挑战，也让我更加真切地感受到了医护人员的辛勤付出和对患者健康和生命的重要保障。我相信，在今后的工作生涯中，我会牢记岗前教育实习期间的经验和收获，以更加尽职尽责和专业的态度为广大患者服务。

教育实习心得 篇3

实践实习是职业教育教的重要教学环节，但受多种社会因素的影响，职校生实习期间的安全风险难以完全避免。随着职业院校学生离校实习规模的进一步加大，安全事故的处理、劳动报酬的计算等问题将会更加突出。

当前，社会上的一些不法分子利用毕业生求职心切的心理和社会经验不足等弱点，采取各种手段，对毕业生或其家庭进行恶性欺诈，甚至对毕业生的人身安全构成威胁。我们应该提高安全防范意识：

1。在外出参加单位面试时，应将面试地点及时间、对方及自己的联系方式、行程安排等信息告知家长和学校(尤其是辅导员、同学)，并保持联系。应选择在企业、正规酒店等地方和正常上班时间接受面试，并通过对方的办公电话进行核实。

2。个别不法单位通过虚假招聘获取毕业生个人信息，并蓄意诈骗，毕业生应保护好自己个人的求职信息，尤其是家庭电话、家庭详细情况等。因此，对于网络招聘或其他非正式渠道获得的就业信息，应该注意调查其真实性;对于公司给出的联系方式是手机号的单位信息要格外加以注意;要对应聘单位作详细了解，如单位业务范围、规模、地址、各种联系方式(尤其是固定电话)、网站，以及招聘条件、招聘流程、报到程序等情况，必要时可向单位所在地的工商部门求证其合法性。

3。不要轻信所谓的电话面试，条件允许的毕业生可进行实地考察，或委托在当地的亲戚朋友、同学进行实地考察，面试时最好结伴前往。

4。正规企业招聘，一般不会收取毕业生的费用(报名费、培训费、体检费、服装费等)，不会扣押毕业生身份证、学生证等证件。毕业生要谨慎分辨，如发现疑点，毕业生应果断拒绝。

5。如招聘单位承诺的报酬非常优厚、职位级别较高的，毕业生要提防其经营活动的合法性。一旦发现招聘单位有欺诈等违法行为，毕业生应马上向当地劳动保障监察部门或公安部门报警，寻求法律保护。

6。要特别加强对传销组织的警惕，如遇到某个单位(甚至是某位很好的朋友、同学、亲人)，对你非常主动，把加盟后的前景说得异常振奋人心，并要求介绍朋友或同学一同加入时，则要注意被骗而涉足传销。

7。毕业生在外出就业期间，应注意保管好留在宿舍内的贵重物品，以免不法分子乘机行窃。

8、已就业的学生应及时与所在单位签订劳动合同或就业协议，以保护自己的合法权益。

对于我们顶岗实习的学生来说，安全是最为重要的，出门在外应格外小心，不能随随便便将自己的信息透漏给他人，要多长一个心眼，防范别人。

实习安全教育心得7

本人是__师范学校准备毕业的学生，应学校要求，我到__市师范中学高中部为期一个月的教育实习。很快的实习时间就到了，回顾这一个月的实习生活，感慨颇多。而让我感受最深的是：在这一个月里，从老师们身上，我看到了为人师表散发出的耀眼光芒，给了我实习生活带很多启发性的思维，每次上完一堂课我都有深的感触：想要当好一名好的老师真的不是件容易的事!

在这短暂的实习期里，从事着实习班主任兼美术实习老师的工作，积累了初步的班级管理和美术教学的一些经验，还从学生的身上深刻地体会到强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性。

教育不光是知识的传授，还要对孩子们进行德育，德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是“爱”。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是“超凡脱俗”的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。

在学院领导及教务处、学生处等有关部门的关心下，在实习学校的大力支持和帮助下，在全体实习师生的共同努力下，本次实习取得了圆满成功。这次实习，实习生用自己的辛勤汗水品尝了教师这一职业的甘苦，懂得了为人师的责任，积累了宝贵的经验教训，为今后走上教育岗位、献身教育事业打下了坚实的基矗。

“一日为师，终身为父”，从这句话我知道作为一名教师的分量以及作为教师的责任，这个月经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这是见证我这样一个全新的成长，使我认识到正确的人生观，价值观。

教育实习心得 篇4

为了满足将来工作的需要，明确学习目标，对自己的专业知识进一步了解和掌握，学校安排我们参加了这次的见习课程。并依次在韶关市第五中学、韶关市田家炳中学、韶关市第二中学、韶关市第一中学参加了四所学校专业见习。由此，我见识到了许多，同时也学到了在学校课程中没有学到的东西。另外，更是了解到社会对我们专业知识的要求，以及将来所要面向从事化学专业类型的专业工作有了进一步了解。

简而言之，通过此次见习将会对我往后的学习加深进一步的了解和对将来的教学工作有着深厚的意义，并深切感受到本次听课对自己今后的教学工作有了很大的启发。

一进校园看到的校风及学习氛围都是不错的，该校领导和老师们也很热情，能参加这次的见习觉得运气很好，因为我们能有机会参观最新的教学新型设备——录播室、，以及参与他们教研组的教学评价和讨论，从中获得了人生第一次见习最难得的回忆与价值。

这次听课内容主要是高二第三章烃的含氧衍生物——《醛》，讲课老师是徐道冰老师。徐老师先从生活中醛中毒的标志，说明醛的危险性，进而进入本节课的内容。然后先讲醛的物理性质，接着过度到醛的结构式、结构简式、分子式，及官能团名称，进而推出醛的定义，类推其他醛的写法，并强调醛基的正确写法。熟悉了醛的写法之后，接着就讲醛的化学性质——通过例子来熟悉醛的加成反应，徐老师先让学生写出反应式，然后查看学生写的结果，并进行纠正。接下来，详细讲乙醛的结构，键的作用功能。结构决定性质，为了让学生更好地了解乙醛的化学性质，包括有乙醛的加成反应和氧化反应，进行实验探究。徐老师先演示乙醛与酸性高锰酸钾溶液反应的实验，学生观察现象，最后师生共同得出结论。接着，将学生同桌前后分组，进行探究实验——乙醛银氨溶液反应和乙醛与新制氢氧化铜反应，老师走下去进行指导，学生边实验边记录实验现象，实验结束后，老师提问学生实验现象，学生得出结论，最后师生总结实验结论。每个实验探究结束后，让学生练习，写出反应方程式，巩固知识，并应用到生活中。重点讲完乙醛的化学性质后，后类推其他醛也发生银氨反应等起到知识延伸的作用。最后课堂小检测，举一反三。

对这堂课，我主要有几点感受：一是徐老师采用启发式教学方法进行教学，激活学生的思维，并善于引导学生，让学生对知识起到更进一步得到巩固;二是采用实验探究的教学手段，老师演示实验与学生自己动手进行探究实验相结合，有利于提高学生的实验操作能力，激发学习化学的兴趣，以及探索化学奥秘的兴趣;三是很好地运用点拨法，展示学生所做的练习，并有效进行指点和纠正错误;四是整节课紧紧练习社会与生活，符合新教材的理念。总体来说，这堂课上的还是比较好的，而我也学到好多化学教学的知识与技巧，但是我觉的，缺少了那么一点点的激情。

这次见习的内容是：课题:中考专题复习——酸碱的化学性质及其运用。其教学方法和手段很新颖，课堂教学评价表的内容也与其他的评价表不同，因为这堂课主要是针对新教材的改革理念：导学、展示、反馈，把传统以“教”为中心，转换成以“学”为中心，也就是说学生多讲，老师指导，更有利提高学生的综合素质。具体教学过程如下：上课前，老师先发下复习导学案，让学生课前做好，并分好学习小组;上课后，让每个小组团结合作与讨论，完成任务，之后叫每个小组派代表演练、展示练习，而其他组员纠正错误，进行反馈。老师强调做题时要有效率，更要有质量，并用不同色笔画出题中的重点信息，如2HCl+Cu(OH)2 = CuCl2+2H2O,并写出其依据：碱+酸→盐+水，属于中和反应。针对每道题，学生展示、讲解完后，老师给出正确答案，同时解释和补充正确与错误的原因或现象。学生将知识积累、小结。

个人心得：这堂复习课上的很精彩，也很新颖，是将来要做化学教师所需要借鉴的教学方法，因为这样上课，能够调动学生的积极性，促进提高学生的学习效率，符合新教材理念，进而有益于提高学生的综合素质，也有利于培养化学人才，促进化学科学的发展。

教育实习心得 篇5

传统的课堂教学管理主要采取管、卡、压等办法以控制学生的问题行为，而结果往往是问题行为越来越多、越来越严重。为了建立有利于教与学的积极的课堂气氛，教师可以采用以下方法进行课堂教学管理。

1、以情唤情。课堂上学生出现思想不集中，低声讲话或做小动作，在所难免，这是学生阶段生理心理特征所决定的。即使再高明的教师授课，甚至组织公开课，也会出现这种情况。这种情况产生的原因很复杂，但最主要的还是缺乏一个"情"字。以情感人，以情管人，是解决上述问题的好办法。譬如，当教学进入基调清新爽朗时，教师必须以愉悦欢快的心情去引导学生；当教学转入基调哀愁悱恻时，教师必须以沉郁凄凉的心情感染学生；当教学要求严密的科学性和清晰的条理性时，教师的心情则应平正、舒快；当教学呼唤思维逻辑严密，或深沉，或激昂，教师的心情也必须随之严肃、振奋。这些情感借助教材和一定教学手段，传示给学生，它会像磁石般吸引住学生。另一方面，对学生处理，更少不了一个"情"字领先，从语意到行为都要使学生感到教师是在关爱他，使其主动配合教师的课堂管理。

2、轻敲响鼓。教师在教学过程中把声音的音质、音量、声调、语音和节奏等加以组合变换，把声音的声、色、情融为一体，运用到语气上，用含蓄的方法对学生出现的违纪行为进行诱导和影响。响鼓不用重锤，学生听到教师"弦外之音"，从而领会到教师的意图和良苦用心，于是做出知心、知情、知理的反映，及时改正自己的错误行为。这种办法既巧妙地解决了那个学生自己的问题，又不至于影响其他人的注意力。

3、目光暗示。人眼为窗，可以传情传神。教师课堂上视野所及，可以眉目传情，促进学生专心听讲。偶尔有学生面朝窗口，思想"跑马"，教师可运用目光注视，将自己的愿望、态度、思想感情和言语迅速传递给学生。淡漠、严厉、责备的目光使学生触目知错，立即醒悟；热情、慈祥、赞许的目光使学生触目会意，精神振奋。教师不论是提出问题、指导自学、启发释疑或小结强化，都要用期待的目光，尽可能去平视或环顾大多数，切不可老是两手扶案，目无学生。也不能只站在教室一隅，视线顾此失彼。尤其要不时地环视前后左右，特别是后排的左右两角，对潜能生，更应予以满腔热情的关注。

4、动作指引。教师在课堂上的一颦一笑，举手投足，都能传达管理信息，是课堂上师生互相感知的意识信号。如教师的手势具有状物、言志、召唤、传情的特殊本领，可以成为辅助课堂管理的非语言的外部表现形式，可以导引学生意识，可以把自己的意图、教学的宗旨和学生的接受意向牵引到一起，让学生在有限的课堂时空中按照教师启示的思路去学习，去领悟，去融会贯通，并有所创造。教师的面目表情也有一定的潜在控制作用，表示理解的微笑和思考式的点头，则流露出教师对学生的鼓励和期待；表示满意的微笑和赞许式的点头，则流露出教师对学生的热诚与喜爱，可以达到移情传神的功效。甚至教师的站态，与学生的空间距离和行间巡视等体态活动，也具有吸引学生注意力，组织课堂教学管理的作用。

5、冷却制动。在课堂上遇到突发问

教育实习心得 篇6

教育实习心得小学1

20__年7月5日至8月9日，我在南宁市第二十八中学进行了差不多一个月的教育实习。学高为师，身正为范，在这一个月里，作为一名教育专业的实习教师，我始终用教师的身份来严格地要求自我，时刻注意自身的言行，对于学生的态度，本着对学生负责的态度尽全力做好班主任及教学的每一项工作;以一个实习生的身份，不去逾越实习学校的规章制度，对实习学校领导和教师都很尊敬，并且能够听取他们提出的指导意见，并且和其他实习生一齐团结合作完成实习学校给予我们的任务。

在这期间，经过理论与实践的结合、与学校、家长的沟通，进一步提高了我的教育技能，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作本事。本次教育实习的基本资料包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。

一、实习基本情景

1、课堂教学：听课14节，完成教案数为4份，上课节数为3节，其中新授课2节，讲评试卷课1节

2、班主任工作：组织一次主题为“喜迎世锦赛，做礼貌学生”的主题班会;组织学生参加学校的足球比赛和篮球比赛;组织全班同学参加学校的清扫学校公共区域的志愿者活动。

3、教育报告;完成一份实习教育调查报告。

二、实习主要资料

(一)思想和纪律表现

实习对于师范生来说是锻炼技能的关键途径，是为未来就业奠基的必经之路。所以我十分珍惜实习的机会。所以在整个实习期间，我都坚持以端正的态度，无论从着装还是言行举止，都严格要求自我，遵守学校的规章制度，进取配合实习学校的要求，认真完成各项任务。此外作为本次实习团队的年级组长，进取认真负责，尽力把每项工作做到最好。从整体来看，本次的实习团队得到了实习学校的好评。这是很令我开心和骄傲的!

(二)班主任工作

实习中，我得到原班主任陈教师的悉心指导，经过交流传授我许多在管理班团体方面的技巧和艺术，同时她给予我充分的信任和机会，让我体验班主任工作的点点滴滴。

1、班主任工作实习情景

(1)深入了解班级情景

在为期一周的见习阶段，除了认真参加听课之外，其余的时间就是进取主动和高一(7)班的班主任工作指导教师陈教师沟通交流，详细了解了班级的规章制度，班级文化，班级结构，班干部队伍状况;经过每个学生的档案资料来进一步了解班级学生的家庭背景和兴趣爱好等个人基本情景;经过帮忙科任教师批改作业和日记了解学生的学习状况和心境体悟;利用傍晚的业余时间，进入班级，广泛接触学生，和学生们聊天，在平等的交流中，了解学生的思想、学习和生活状况，赢得学生的信任，和学生打成一片;经过个别谈话，深入了解个别同学的内心世界。因为了解学生是对学生的尊重，是赢得学生信任与支持的途径，也是建立良好师生关系基石，更是为接下来顺利开展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和学生的基本情景。

(2)认真负责地做好班级日常管理工作。

每一天早早地进入班级督查学生的早读，眼操，课间操和环境清洁工作。因为二十八中每个星期每个班都有两次放学后的健康跑，每次健康跑我都会带着学生坚持跑步。虽然每一天的常规工作很琐碎，可是我都会认真、耐心地完成。

(3)处理好各种偶发事件

高一的学生很多都带有手机在身上，可是学校严禁在教学区玩手机。所以对于类似这样违反学校校规的比如午休和就寝说话吵闹的等现象，我会与学生进行耐心地个别谈话。

(4)耐心指导后进生和调皮捣蛋的学生

在深入了解了学生的基本情景后，在自习时间，我会主动找成绩比较落后的学生聊天，和他们敞开心扉，以欣赏的眼光，鼓励他们继续努力，不要放弃和气馁。并且给予学习方法上的指导，帮忙他们能更有效地取得提高。对于平时比较有个性的，爱调皮捣蛋的学生我也会给予异常地关注。在聊天的过程中我会首先肯定他们的闪光点，鼓励他们发挥自我的特长和优势，相信他们只要改正某方面的不足必须会取得惊人的成功。经过和这两类学生的悉心交流，更拉近了和他们的距离，更有利于整个班团体的管理。

(5)上好主题班会和团队活动

按照学校的要求，每个班要举行以“喜迎世锦赛，做礼貌学生”的主题班会。在原班主任陈教师的信任和支持下，由我来主持这个班会。由于准备充分，并收集了各种恰当且贴近主题贴近学生的视频、图片和问题，整个班会的氛围活跃，学生参与程度高，整个班会取得良好的效果。

因为学校十分重视体育健身活动，所以每个星期都会有足球比赛和篮球比赛等球类活动。每次的球赛我都会认真组织非参赛学生当好拉拉队，并帮他们拍照，记录每一个精彩的瞬间。

2、反思鉴定

经过实践体验和反思鉴定，我鉴定出要成为一名优秀的班主任要做到以下几个方面：

(1)作好计划，繁而不乱。

班主任工作异常繁琐，这是众所周知的。所以，在开展班主任繁重的工作之前，应先根据本班的实际情景制定详尽的工作计划。古语有云：“凡事预则立，不预则废。”这说明制定计划的重要性。如果没有制定一个切实可行的计划，跟着感觉走，就会使工作显得被动，更会使繁琐的工作显得更凌乱，以至工作难以开展，不能到达预期的目标，并且将来还可能出现一些不可预测的问题。所以，开展班主任工作，必须要先作好计划。

(2)了解学生，对症下药。

深入了解了班里的每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。尤其在对学生进行个别教育时，充分利用学生的性格特征，往往会取得事半功倍的效果。如对勤奋好学，成绩优秀的学生就能够采取开门见山的教育方式，对缺点多、自尊心较强的学生在能够先与学生从情感上融洽，然后由浅如深，有层次地涉及教育的资料，而对那些产生对抗性心理的学生就可采取商谈式的教育方式。

(3)尊重学生，贵在坦诚。

在管理班级上，应把学生当作一个平等的主体来对待，尊重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。教师在建立威信的基础上，应当与他们平等、友好的相处，建立起了和谐的师生关系。在出现问题时，千万不能立即就获从新生、斥骂学生，而是要先弄清事情的缘由要经过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的理解。人无完人，要允许学生出现这样那样的过错，只要知错能改就能够了。当学生提出批评意见时，作为教师的我们，应当虚心地理解，没有因为“我是教师，我理解学生的批评，这样多没面子”而拒绝理解。作为班主任更要有一种大度的气量，宽阔的胸怀，不要斤斤计较，平等地对待学生，这样才能赢得越来越多的学生的信任。

(4)善待后进，施予爱心。

对待学生不能有偏爱之心。在处理班上问题时，班主任要努力做到一视同仁，就事说事，从不歧视后进学生，让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时，不要因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装作没看见。要坚持平等原则，实事求是，公正对待。平时多找后进生进行异常辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情景，给他们爱心与关怀。并找出原因，耐心劝导，这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心，进取地去发展他们自我。

(5)做好自我，为人师表。

教师的外在行为表现，对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。俗话说：“身教重于言教。”无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学本事方面，还是在个人修养方面都以一名正式教师、班主任的身份要求自我，在班中得到了学生的认可与支持。仅有尊重自我、为人师表的教师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自我的威信，这是班主任工作的基础。

班主任实习工作，使我认识到当一名班主任的不容易。班主任有时就像一名会计，每个学生心里都有一个个小算盘，多听多看，一一入账，才不会出现糊涂账，才能经营得好。

(三)教学工作

由于时间关系，这次实习中我仅有上两节新课的机会和一次试卷讲评课。可是几次的真实课堂锻炼，让我深刻体会到“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。教学技能的提高必须得经过真枪实弹地锻炼才会提高地更快、更有效。同时，也让我获得了些许对今后的教学工作具有重要意义的经验和教训。

首先，认真备课是关键

“成功总属于有准备的人。”上课也不例外。一堂课的成功与否关键在于备课的成败。无论是校外的实习指导教师，还是大学里的教学法教师，都十分强调，要求我们，作为新教师，在备课时，能够采取团体备课，团体设计教案，制作课件，集智慧之所长。在备课时，不要过于追求形式上的多样性。备课前既要备教材要备学生。熟读教材、尊重教材，将教材中透漏出的信息传递给学生。

备课时的要结合学生的认知水平将教学重点和难点用教材语言用学生能读懂的语言简明扼要地呈现给学生。同时上课前必须熟悉教案，反复试讲，理顺教学思路，从整体上把握教学设计的框架，提高教学德条理性和逻辑感染力，此外也要确定教学细节，尤其是新教师，避免上课时由于经验不足，无法应对各种状况外的事情。

其次，对学生课堂表现的肯定要讲究艺术

第一次上课后，指导教师苏教师对我的评价是：“整个课堂把握得很不错，时间刚刚好，声音洪亮，表达流利，学生的进取性也调动的不错。但存在一个小问题需要今后改正，对进取举手回答问题的学生必须要及时肯定鼓励，尤其是要留机会给平时比较内向的学生展现自我的机会。此外对学生回答正确的肯定表达方式尽可能多样化。”十分感激苏教师的细心指导，今之后的课堂上我就严格要求自我要注意改正这个方面的不足，争取让自我的课堂更有活力和色彩。

最终，要做好教学反思与鉴定。

教学反思指教师为了实现有效的教育、教学，在教师教学反思倾向的支持下，对已经发生或正在发生的教育、教学活动以及这些活动背后的理论、假设，进行进取、持续、周密、深入、自我调节性的思考，并且在思考过程中，能够发现、清晰表征所遇到的教育、教学问题，并进取寻求多种方法来解决问题的过程。作为实习生，幸运的是每一次上课前与上课后都有教师的指导，我更是抓住这个难得的机会，做好课后的反思和鉴定，在实践中发现自我的不足，纠正错误，完善自我，才会得到发展。除了以上的经验教训之外，在此次实习中我发现了一个严重的问题。

虽然新课改全国都在如火如荼地进行中，宣传力度也十分大。可是真正进入一线教育的课堂，整体来看，中学的课堂大多还处于传统的教育模式当中，合作探究的学习方式实行起来阻碍重重。就拿二十八中的学生来说，他们对于小组合作学习，没有多大兴趣。习惯了默默地跟着教师的要求把重点知识划下来，懒于动脑，发散思维。在我讲课的过程中，设计的合作探究环节，学生的进取主动性很难调动。对于课堂中的视频和图片，大部分同学也只是走马观花，对于教师提出的问题不愿思考。

对知识点的把握仍是经过死记硬背的方式来掌握。虽然一线的教师们对于新课改的理念和新要求都有所了解，可是他们大多认为，新课改理念具体要求在真正的实践中践行起来是极具困难的。因为中学离不开考试成绩，高考的指挥棒时刻指挥着教师们要重抓学习成绩。

此外，从教师们的立场来说，他们一向认为二十八中的生源基础中考成绩差，基础薄弱，所以在高中的整个新的学习过程中，教师们也都没有活力去改变自我的教学方式，让自我的课堂更具吸引力，提高课堂质量，从而改变学生，把教学目标定为让学生死记基本的知识点，经过会考就行了。虽说教学要根据学生的实际理解本事和水平，可是我认为从这群孩子进入高中的第一天，就应经被定位了。每每想到这些，都会为这帮孩子心痛!

三、结语：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

实习虽已暂告一段落，可当我回过头来看一下自我留下的脚印，我相信那不会是我们旅途的归宿，而是我充满挑战和期望的开始!实习中所收获的种.种经验和教训都将会是我今后不断前进的基石和动力。今后的路还很长，必然还会存在各种磕磕碰碰，可是我相信，只要坚持不懈，进取上进，虚心好学，不断改正不足，必须会收获成功的喜悦!

教育实习心得小学2

为期八周的教育实习很快就要结束了，在这八周时间里，虽然日子有点忙碌，但在自己的努力实践和各位指导老师的指导帮助下，我觉得在实习过程中受益匪浅。教育实习主要包括两方面的内容:一是教学工作;二是班主任工作，不管是哪一样工作，我都尽自己最大的努力来完成。

教育实习，核心是教学工作。因为在开始的一个月里，班主任工作还没有开始，我就全身心投入到备课的工作中。我每次备课都查阅很多资料，尽量让自己不要出现史实上的错误。我也常常向原科任老师吴老师请教，应该如何处理教材内容。此外，我还去听别的老师的课，在这些经验丰富的老师身上，我学到很多处理课堂和教材的技巧。我共上了3节新课，一次评讲试卷。在上第一课时，我觉得很失败，吴老师给我提了很多宝贵的意见，如没有给足时间学生思考，声音太小，语速太快等。在下一次上课时，我尽量避免这些错误，让每一次课都有一点进步。11月份刚好是他们中段考，我还会过去坐班，好让学生可以问不懂的问题。

到11月份，我开始进行班主任工作。虽然在10份没有开始班主任工作，但在上课期间，我也尽量和学生接触。班主任工作主要是协助原任班主任管理班级，高一1班学生很乖，所以不觉得有什么困难，我每天早上管理他们出操，虽然要起很早，但我乐在其中。我和另外几位实习老师在班主任孙老师的指导支持以及学生的积极配合下，筹划了以“学会学习，笑对挫折”为主题的主题班会，得到了老师和学生的极大肯定。

这次实习让我真正体会“台上三分钟，台下十年功”这句话，要使一节课上得好，要花一定的时间备课，做到熟悉教材，分析处理教材，增删教材内容，理清讲授思路，确定课的重点难点，写出简洁板书，备教学方法，课后巩固练习等。另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵，从学生的身上我也学会很多，90后的学生不好对付，必须进一步充实自己，才能做到一个学生尊敬的老师。

教育实习心得小学3

短暂的一个多月的实习生活结束了，可是当中确有很多东西值得自己一一去回味和深思，尤其是在语文教学方面。

下面我就我的语文的实习教学实践来谈谈我对语文教学的几点体会和感受。

我认为要把语文教学搞好，主要要把三个环节做好，其包括：课外准备、课前备课、课堂教学。

一、课外准备

这是整个教学活动必要的前提。它大致包括以下几个方面的准备工作：教师自身素质的提高、作业和试卷的批改和课外的师生交流、。

首先，作为语文教师，先要把自己的语文这一学科教学搞好，积极钻研，对自己所从事的具体教学科目必须了解透彻。这就要求教师对教学大纲的掌握、对教材的熟悉、对辅导资料的深研，并且应该广涉与自己教学相关的书籍和报刊资料。在广涉的过程中我们还可以对重要的资料进行必要的整理。只有在自己的脑中和手中掌握大量的资料后，才可以在课堂教学中引用相关的知识，从而扩大学生的视野，调动学生的兴趣，更好的完成自己的教学任务。

其次，作业和试卷的批改是了解学生的重要措施之一。

一直都听以前的语文老师说：语文的作业评改，尤其是作文的评改，是一件十分麻烦而且辛苦的事情。经过的自己的实习，也证明了这一点。

教师通过对学生作业和试卷的仔细修改，可以了解他们对自己教学内容掌握的地步，以备下次授课的时候重点提出。一名合格的教师还可以从中间发现许多细小又重要的信息。

我在廉江二中的实习过程中批改最多的是作文。在作文的批改中，我不仅注意她们在句法、词语、结构等方面存在的缺点，有时还会在他们的作文中发现、了解到他们的思想状况的变化，

再次，课外的师生交流是辅助课堂教学必要的手段。根据我作为学生时候的感受，我觉得如果以为带课老师只是每天完成自己的教学任务后，拿起书本转身离开是很不正确的认识。在课外教师与学生进行有选择性的交流，一方面可以处理好教师与学生之间的关系，一方面可以了解他们的水平，了解他们的需要。在我实习的短暂一个月内面我有机会就和同学们在一起，深入他们，了解他们的水平和他们对我教学的意见。

二、课前备课

课前备课主要包括如下几点：教学内容、教学过程的备课以及对学生的备课。这三个方面是必不可少的，并且要以了解学生为前提来进行。

教学内容的备课是课堂教学主体的准备。对于即将要讲的课文，教师就必须对课文熟识，要训练他们说的能力就老师也必须以身作则，教学内容脱口而出。这就需要老师在课前对内容有充分的了解。教学过程的备课则是课堂教学过程的准备。教师在实际教学中要注意自己教学的过程，处理得当就是教学的艺术了。教学过程的备课和教学内容的备课是紧密相连的，对于具体的课文，我们需要有不同的教学过程。

对学生的备课也是课堂教学操作的准备。教师在备课的时候应该充分了解学生的水平，包括他们的视野和他们的学习水平。课堂教学中我们需要涉及到的相关知识也应该从学生的实际出发。提问是个很好的教学方式，如果我们盲目的点学生回答问题，往往适得其反。提问要注意提问的科学性、合理性，要根据具体学生的学习水平点人回答。这些都是我们要在对学生的备课中必须做到的。

总的来说，课前备课是课堂教学的必要准备，对整个语文教学起十分重要的作用，尤其是对课堂教学环节的影响甚大。

三、课堂教学

课堂教学，这是整个教学活动的主体部分。

教育实习心得小学4

在大四生活即将开始的时候，我回到了我的母校，黑龙江省塔河县第二中学进行实习，这实习期间我收获良多，作为一名化学师范生能回到自己的母校教自己的学弟学妹们，感到很荣幸，同时在教学实习中，也感到了教师上课，管理班级的不易，对教师这个职业有了更加全面的了解，也坚定了教书育人这项职业作为我终生事业的信念，同学们积极配合，老师们积极指导，感谢他们。下面我将介绍我在学校所进行的教育实习的基本内容，实习基本内容包括三部分：课堂教学、班主任工作和教育调查。基本情况如下： 1. 课堂教学：完成教案数6份，上课数8次，其中4节重复课

2. 班主任工作：负责管理班级日常事务和组织班级活动，如班会，对学生进行纪律约束。 3. 教育报告：完成一份教学研究报告

经历了实习生活，让我尝试了身为一名教师的苦与乐，更让我体会到当一名教师所肩负的责任，在这两个月里，我能以教师的身份严格要求自己，为人师表，处处注意自己的言行和仪表，关爱学生，本着对学生负责的态度尽全力做好教学及班主任的每一项工作;同时，作为一名实习生，能够遵守实习学校的规章制度，尊重实习学校领导和老师，虚心听取他们的指导意见，完成我们的实习任务。 一、化学学教学工作

我教的是高一班和(2)班两个班的化学，经过几天的听课和向老师了解情况， 由于初高中知识的跨度相当不大，对于初中高中知识的衔接上没有太大问题，大部部分分学生对初中化学成绩不好所以对化学这个学科产生一定的惧怕心理，这时我要给他们学好化学的信心，一边在心里苦苦思索着如何去帮助他们尽快地把学习方式从初中转变到高中来，适应难度较大的高中化学学习。

我主要通过培养他们的化学思维能力和解题能力来提高他们的化学学习能力。体现在平时上课和答疑时对他们的思路引导和方法总结上，基于初中成绩不好，对化学没有产生太大兴趣的状况，给他们那进行了鼓励。同时，注意培养学生学习化学的兴趣，上课时注意学生情绪的调动，利用学生的好强心理激发学生的学习动力。

为了尽量给学生更多的课后辅导，每天两节晚自修，我都会到被安排到班上进行答疑。同学们学习化学的热情都较高，课上听不懂的地方、作业、练习册遇到的问题都纷纷举手提问。针对问题，答疑时，我会让这种类型的学生先复习书上的相关知识再做作业，若还是不懂，再给他们讲解，避免让他们太过依赖老师，培养他们独立思考的习惯。

在批改作业和批改试卷的工作中，及时了解学生的学习情况，存在的突出问题，并做好记录。对学生做法不大肯定时，虚心地向老师请教后再批改。

上课阶段，学校给我们安排的课不是很多，共八节，而且给我们安排的课时间间隔较长，这使我有充分的时间细心琢磨教材，进行备课，详细写教案，做课件，每一样都是紧紧结合教学目标和学生的学习情况改了有改，尽量让学生在课堂上都能听懂，很好地吸收相关知识，让课堂效率达到最高。然后才交给知道老师审批，在指导老师地批改和建议下再做修改，并且在上课前进行试讲。

我的每节课指导老师都会非常负责地坚持去听，做出全面细致地评价，细心地指出我上课过程中所存在的缺点与不足及有效的实际教学建议，并且肯定了我的亮点，鼓励我形成具有自己个人特色的教学风格。在老师的悉心指导下，我的教态、语言、板书、提问技巧、与学生互动、对学生的思路引导各方面都有了明显的提高。我认为自己也还存在不少缺陷，如课堂时间掌控得不是很好，语速稍快，有时希望多给学生讲点，忽略了给学生思考得时间。

上课之余，我还积极去听学校其他老师的课，如教过我高二化学的贾洪宝老师，高三级一位很有经验的老师，做好听课记录，和老师交流，学习老师们的长处和丰富的教学经验。

二、班主任工作

(1) 在工作准备方面

我担任高一(2)班的班主任，首先我通过指导老师较快地了解了整个班的情况特点和个别好动生的基本情况，同时了解班级地一些日常工作。

其次，我通过与学生多接触沟通，细心观察的方法较快地熟悉和掌握学生的情况。每天早读和晚修我都会去教室，慢慢地融入了这个班集体。学生也很喜欢实习老师，能像朋友一样和我聊天、诉苦，一些调皮的学生也能虚心听取我的教导，努力改正，和学生相处得非常融洽。 (2) 在班级日常管理方面

学生的纪律方面，由于是新生，对新学校，新同学都比较陌生，对周围的一切都充满了好奇，所以较为活跃，部分学生很调皮，自修自习课常有讨论问题的现象，偶尔有看课外杂志的，课前课后五分钟较吵，影响到安静学习的同学。还有同学在晚自习睡觉，因此我采取各个击破的方法。首先对睡觉和不遵守纪律的同学进行批评教育。然后在平时的早晚读、自修时间对他们重点观察，对他们不良习惯进行约束。抓住最佳的教育时机对他们进行个别教育。

对活跃的学生，班级纪律难管理，宿舍纪律同样难管理。针对晚休特别吵的问题，再三批评教育都没有效果，但班主任指导老师采取“自动退学”的措施后，宿舍纪录就一直风平浪静到现在。看来对于顽皮得学生还应适当采取些硬办法。

(3) 在班级活动方面

由于实习时间较短，所以只进行了班会活动，主题《新的展望》请同学们说说自己对将来生活的预期，以及对高中生活的积极准备，请同学们写理想卡，把自己的理想，愿望写在纸上，并贴在许愿墙上，以便学生在困惑、迷茫时能都找到自己最初的目标，坚定自己的信念，对学生的人生观有一个很好的促进 四、教育调查

我的调研课题是《新课改下化学课程和教师教法的改变》，分别对高一1.2班学生、、学校的领导、老师进行了和访谈调查，老师同学积极配合，充分理解新课改下的教学理念，及对化学本身学科的深入探究

五、结语

本次教育实习，让我充分感到了当一名教师的辛劳和汗水，同时也让我体会到了作为一名老师的快乐，每当看到学生们一个个求知的眼神，就感到自己的付出真的很值得，每当看到学生们敬佩尊敬的眼神，就感到一种无比的荣光，虽然辛苦但是值得，希望还能有机会和教过我的老师们并肩作战，一起为教出出色的学生而不懈努力，也感谢玉溪师范学院能给我们这次机会，体会当老师的快乐与辛苦。

教育实习个人总结心得

“十年树木，百年树人。”三年来，我以做一名高素质的优秀师范大学生为目标，全面

严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。

近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教 学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。近两个月的实习，现在回想起来，经历了短 短两个月的实习生活，令我感慨颇多，让我初尝了身为一名教师的酸甜苦辣。我实习的班级 是二年级201班，一大群八、九岁的小孩子，又可爱，又活泼，又好动，又调皮。回顾和学 生们一起走过的日子，不禁想起自己的学生时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽 皮，一份灵活，一份大胆。学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想在学生 中树立起好老师的形象，还需要走一段不寻常的摸索之路。

在实习期间，我的主要任务是班主任工作和教学工作。

班主任是班级工作的组织者、管理者和策划者，也是学校管理的中间力量和骨干分子， 对良好班风和校风的形成起到举足轻重的作用。作为一个班主任又怎样使自已的工作上台 阶、上水平、上档次呢?实习期间担任班主任工作，我有这样一个认识，班主任对学生的思 想教育工作，实质上是一个与学生实行心理沟通的过程，只有真正了解了学生的内心世界， 做到有的放矢，方法得当，才能达到教师对学生的成长提供帮助指导、学生对教师的工作给 予配合支持的目的，从而收到好的教育效果。下面谈谈自己切合学生心理实际进行思想教育 工作的一些尝试下面谈谈本人在实习班级工作中的一点体会。

一、奖惩适当。

二、组织开展活动的魅力。 三、主题班会

教学更是实习的重点，以下是我实习的一点心得。

第一是预备阶段。先熟悉实习班级的情况，认识班上的每个学生以及他们学习情况(通 过班主任或班委或直接交流)。然后，认真听指导老师上课。现在的听课的感觉和以前完全 不一样：以前听课是为了学习知识;现在听课是学习教学方法。目的不一样，上课的注意点 就不一样，现在注意的是指导老师的上课方式，上课的思想。接着，根据在大学所学的教育 知识和在中学实习听课所学到的，自己在已有的基础上备课，试讲。做足了上讲台的准备。 在经过了前两周的听课、试讲后，第三周我正式走上讲台，第一次感觉自己所学的知识派上 用场。作为一名教师，还有一个天职就是教书，无私地把知识传播给学生。这也是我们实习的重要内容——授课。我初次体会到当老师的辛苦。上一节课，要经过“备课(写教案)——上课——批改作业——接受学生反馈的信息——评讲、巩固练习”这样一个流水线。看起来简单，可其中每个环节又有很多小细节，最主要的是“上课”。这个环节，也就是我们一直在探讨的“课堂教学”。 俗话说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”兴趣对于一个小学生来说是至关重要的。我的体会是必须把学生的学习兴趣调动起来，使他们在快乐中主动学习。无论是上语文还是数学，我都采取以学生为主，老师为辅的教学方式，课堂只要是以学生的朗读和提问为主，然后让学生充当小老师的角色讲评，我再加以补充、纠正。因为课堂都是以学生讲为主，充分调动了他们学习的主动性和积极性，由“要我学”转化为“我要学”的教学方式。激发了学生浓厚的学习兴趣。

每个教师，都希望自己的学生个个学习成绩优秀，但这总是老师的一厢情愿。我认为，要随时掌握学生的学习情况，分析原因，从而改进自己的教学方法和确立教学内容。

通过实习的一个多月时间，我学到了很多东西，同时也发觉到自己的不足。可以说我们的实习只不过是是我们以后教育工作的一种开端。它对我们以后的学习、工作有着重要的启发作用我深深体会到以下几点„„

一、在教育过程中做导师的同时，也要做朋友。 二、自主管理，发挥学生的创造性和自主性。 三 在班会过程中，培养学生的素质 四 现代教育需要家庭与学校有机的结合

总之，通过实习的近两个月时间，我学到了很多东西，同时也发觉到自己的不足。可以说我们的实习只不过是是我们以后教育工作的一种开端。它对我们以后的学习、工作有着重要的启发作用教师是一个崇高而神圣的职业，要当一名好的教师更不容易。在此次实习中，我也看到了自己的不足之处。社会的不断进步，使学校对教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我们不断完善自己，准备全身心投入将来的教育事业。

教育实习心得小学5

教育实习是师范生大学期间很重要的一门功课，是学生理论联系实际、提高综合素质的重要指向，同时也为未来的教师生涯奠定基础。

__月__日一早，我们到达学校整理一些住宿的事情。第二天午时与学校领导见面。午时的见面会校长主要介绍了该学校的一些基本状况，如学校的建校历史、学校的地理位置、学校的学生总体状况、学生学习的时光安排等等，同时对我们以后实习的主要资料作了简要的说明。再之后，各指导教师到达会议室，我们分别由各自的指导教师带到所在年级办公室进行我们与指导教师的_次交流，并在很短时光内将我们分配到了各个指导教师及其所在班级，我们很快就进入了实习教师的主角。

下方我主要从教学和班主任工作两个方应对这段实习期间进行鉴定。

一、教学方面

听课：学校给我们安排的实践活动是丰富多彩的，思考到高一年级学生的特点，一开始的一两周时光也即是国庆前我主要以听课为主。在这期间，我听了不一样教师的课，我感受到了每个教师都或多或少有自我的一套，即有属于自我的教学特色：，杨教师上课的时候重难点分明，教学逻辑性很强，尤其板书这方面写得很好，绝大多数学生都能很用心地去听课做笔记思考等。而跟杨教师略有不一样，胡教师上课富有幽默感，他是更偏向于让学生思考的那一类教师。她提出一个问题一般并不急于说出答案，而是慢慢引导学生一步步寻找出正确的答案。他能把探究式教学无形地呈此刻课堂上。再到陈教师，他的教学经验丰富，虽没有过多的运用多媒体等教学软件，仍能把一节课讲得清晰明了。我们这些毫无教学经验的实习生，真的是惭愧啊。

教师们教学的睿智展示了他们的风采，让听课的我感叹，听课真是一种享受，在他们身上学到了很多。听不一样教师的课，及时进行分析鉴定，我也能够从中探寻出一套能够为自我将来教学所用的教学方法。

上课：听课是一个铺垫，一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自我的东西。国庆回来后开始上课，且上课量逐渐增加，首先当然是要自我构思教学设计，制作多媒体课件。

我的第一次上课是讲第二章第一节《物质的分类》，当自我站在讲台上的时候，还是会有局促不安的感觉，但得到学生与教师的鼓励，逐渐熟悉并顺其自然去讲课。有时一位教师上课，同伴进行听课，课后，我们组内的其他学员各抒己见，毫无保留地指出了我这堂课的不足之处，切中要害地点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面的小毛病，也被一一指出，这让我们这些学员感到教师工作的确是一件十分细致的工作，教经验丰富的教师的悉心指导成为了我们进行教学实习工作信心的来源。

记得有一次与胡教师交谈时，教师这样说，“我们教师往往担心学生会不懂，所以在课堂上不断地说。可是，我们说的学生又会记住多少呢所以我们还是就应放手让学生自我多说，多做。”胡教师的这些话既委婉地指出了实习教师存在普遍的不足，又是那样地精辟而又实用，使我们深受启发。接下来我认真进行课后反思，完成自我诊断分析报告，并根据这些意见修改诊断课的教学设计，为下次课做好准备。透过诊断——提高这样的过程，我的教学水平得到了必须的提高。

透过备课，上课，评课，改作业和试卷，再上课，我学到了好多。在教学心态上，能否取得较好的教学效果，其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度，才能严谨仔细地准备教学资料，多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心，才能根据自我的特长寻求_为适宜的教学切入点，收集资料，钻研教材，力图使课堂异彩纷呈。

一般每次课上完后，我都会仔细分析了取得较好教学效果和反响的部分，鉴定出了以下教学方法：

1、创设情景，激发兴趣。情景再现、传媒环境的图片资料，让大家直观形象地感受。

2、突出悬念，加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有十分重要的作用，引起了学生很高的兴趣。

3、比较之中见真知。比较的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出，进而得出更为令人信服的结论。

4、多媒体辅助教学。图文并茂，声画交融，为教学带给超多多媒体实景资料，直观生动。

二、班主任工作

我的班主任工作主要是监督早读、晚自修和值日状况，并进行一些主题班会的教育。

早读：实习时，我每一天都是六点钟左右起床，七点钟准时出此刻高一的教学楼，学生早读时光是七点十五分，所以我总是提前了，就是为了以身作则，可是还是经常有学生不早读，或偷偷讲话，或在补作业，这时要和科代表一齐，带动学生早读，并多一些巡视。

晚自修：学校统一要求学生要在7：00回到班级晚修的。高一七班的晚修状况一般都是挺不错的，所以我能够有时光进行自我的备课。

值日：开始一段日子里我们班的地面总是让人感觉脏兮兮，班主任於教师说过很多次，但学生对此无动于衷。许多学生值日并不认真，所以卫生工作总是没做好，为此经常被扣分。我有时候会自我动手拾起一些垃圾，之后於教师说其实对于不认真值日，如不经常倒垃圾，讲台经常没有及时清理干净的状况，有时候会好好教育一下学生，可是要求他们自我动手做好，而不是总帮忙他们，这样有助于培养他们的主动性。

主题班会：进行一些主题教育，或是在校运会前的一些动员，或是有时候班风不好的教育，也包括对表现突出的同学的表扬，透过主题班会，提升了自我对学生思想教育工作重要性的理解，也锻炼了自我的语言表达潜力。

三、实习推荐

1、同学们普遍感到应加强师范生的信念教育，让他们树立更加明确的目标，为师范生以后的教学工作做准备。

2、到实习学校后，争取多观摩优秀教师授课，吸取在职教师的教学优点，为自我的课堂授课添加优质元素。

3、实习期间应多争取班主任工作，跟原任班主任学习如何管理学生、如何做学生和家长的思想工作，为以后的班主任工作做准备。

两个月的实习工作虽然短暂，却给我们留下了完美、深刻的回忆。对每个组员来说，这都是一个提高自我、检验所学的过程。两个月里，同学们在教学认识、教学水平、教学技能、学生管理水平以及为人处世等方面都受到了很好的锻炼，为日后走上工作岗位打下了良好的基础。透过实习，同学们也增强了信心，坚定了信念，向一名合格的人民教师又迈进了一步!走入社会，需要学习的东西还很多。仅有坚持自我，不断努力，才会不断的完善自我，取得成功。实习，不仅仅是我人生中一段珍贵的记忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做的更好!

教育实习心得模板

教育实习心得 篇7

我带给了学生一些新鲜的体验，例如上课都精心预备了课件，他们觉得和年喜欢看。上体育课，我和学生一起踢毽子，教他们围成一圈来踢的玩法，大家觉得新鲜又好玩，而且觉得我很厉害，懂很多，于是他们大多数都很尊重我。对于他们喜欢玩的跳大绳，我虽然没有玩过，但也鼓起勇气和大家一起玩。从不会玩到会跳几次，学生觉得老师很亲切，渐渐喜欢和我一起玩了。课余我还和学生打乒乓球，彼此加深了了解，也增进了感情。实习临结束，有好多学生纷纷送礼物给我，并表现出依依不舍。在我要离校的那一天早上，有两个学生早早来我宿舍楼下等我，就是为了送礼物给我。我很感动，觉得收获了学生的友谊。

再来说说实习中发现的不足

一、缺乏魄力，不敢大刀阔斧地尝试和行动。

一开始对学生不是很敢管敢抓，显得比较软弱。辛好我熟悉到这一点对做班主任工作是很不利的，于是我有意识地去改变。我观察了其她老师的做法，也向班主任请教经验。慢慢地我敢管了，对学生违反课堂纪律我也有招了。我会先警告他们，假如他们再犯，我就果断记下来，课下再处理。

二、我上语文课缺乏紧密联系生活。

我深知语文课是最和生活密切相关的，语文只有与生活相联系才有生命力。但我上课时候，只顾着讲课文内容，把联系生活这回事给忘得一干二净。课后反思我才猛地注重到，后悔自己把课上得如此枯燥。等到下次备课时，我有意识得把教学内容和生活联系起来。这样一来，我上课时候，充分调动了学生思考和说话的爱好，他们联系校园里以及平时日常生活的见闻和感受，说得很有兴致。那一节语文课我上得轻松，因为我不用讲那么多了，也不用担心学生没有爱好听了，而且学生听得轻松，因为他们有话说，而且觉得语文课原来是这么贴近生活，如此生动!

所以，我觉得上语文课，老师要懂得引导学生走出课本，走进生活，这才能够上出一堂好课。

顶岗实习心得总结集锦8篇

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顶岗实习心得总结 篇1

本次实习，我被安排在__法院__法庭，实习期间，我实际了解了大量案件从立案到结案的全过程，对法律的实际运作有了更深的理解。在实习中我的主要工作是：办公室日常事务处理、整理装订案卷、参与庭审、制作法律文书等。这一系列的工作让我感受颇深，开阔了眼界，收获了许多课本上没有的知识。

案卷整理工作具有重要意义，每个审结的案件都要及时订卷归档，以备日后查阅。刚开始整理的时候比较生疏，时有差错，后来通过向老师们请教，我很好地掌握了整个卷宗整理和装订过程，能够独立完成案卷装订工作。整理案卷也为我提供了接触各类案件的机会，当我认真查阅和整理浓缩了多方工作流程的卷宗之后，我逐步了解到一个案件从立案到结案的具体工作程序，并从中体会到案件审理的基本思路。

不断加强法律知识的学习。随着社会环境的巨大变化以及我国法治的逐渐完善，每年有许多部法律法规出台。如果满足于现状，你会发现你所掌握的法律知识很快就会过时。作为一名法律人，必须有足够强的学习能力，随时注意把握法律的最新动向。在实习时我发现，每名审判人员的书架上都有着数量众多的法律专著及经典案例汇编，在审判工作之余，他们都非常注意法律知识的更新。

顶岗实习心得总结 篇2

通过大学的学习我的能力明显的得到了提高。懂得了运用正确的学习方法，同时还要注重独立思考。在今后的工作中我将更加重视自己的学习，把在大学学习到的理论知识积极地与实际工作相结合，从而使学习和实践融为一体。在今后的工作当中我也要进一步充实自己的专业知识，为自己更好的适应工作打下良好基础。

通过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只有勇敢去面对人生中的每个驿站！这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态，不管遇到什么事都要去思考，多听别人的建议，不要太过急躁，要对自己所做事去负责，不要轻易的去，了就要努力去兑现。

能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，责任心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做。

顶岗实习心得总结 篇3

大学期间，我担任了两年的学生会文娱委员，在广播站任职。在与同学们相处的两年期间，我用心主动地为同学们服务，对工作热情，任劳任怨，职责心强，具有良好的组织交际潜力，和同学团结一致，注重配合其他学生干部出色完成各项工作，促进了团队沟通与合作，得到了大家的一致好评。

透过此次实习，让我学到了很多课堂上更本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的好处，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去应对人生中的每个驿站!这让我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要总代表地去思考，多听别人的推荐，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。

单位也培养了我的实际动手潜力，增加了实际的操作经验，对实际的财务工作的有了一个新的开始，更好地为我们今后的工作积累经验。我明白工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。我觉得重要的是在这段实习期间里，我第一次真正的融入了社会，在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能，并且在次期间，我注意观察了前辈是怎样与上级交往，怎样处理之间的关系。利用这次难得的机会，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础

实习期间，我从末出现无故缺勤。我勤奋好学。谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于别人提出的工作推荐虚心听龋并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析，并努力学到把学样学到的明白应用到实际工作中，尽力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。能够做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责，职责心强，能保质保量完成工作任务。并始终坚持一条原则：要么不做，要做就要做最好。

顶岗实习心得总结 篇4

时间飞逝，转眼之间已经进入实习的尾声。本以为漫长的顶岗实习，结果却在不知不觉中就结束了。在这实习的四个多月中，我们脱离了学校，我们实现了角色的转变，由学生转换成了老师，从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在这个期间，我学到了很多东西，无论是在教学实践，还是在社会实践上。顶岗实习成为我人生中一笔重要的财富。

对于顶岗实习，有最初的悸动。起初实习对于我来说模糊的，似乎是披上了一层神秘的外纱，会忍不住的想去探索，揭开那层神秘的外纱。对于顶岗实习，也有中期的平淡。在接触到教学之后，新鲜感随着时间会越来越淡，逐渐变得懈怠，不会再花费大量的精力去研究教学，这时进入了实习的平淡期。对于顶岗实习，也有后期的懈怠。通过四个月的教学，我们已经能够完全了解教学实践，同时每个人也形成了一定的教学模式，然而在这个时候，我们通常是抱着得过且过的心态，不会再去花费精力创新，平淡无奇，个人重心也已经向其他方面转移，除了完成作业，就是期待实习的结束。

在顶岗实习的后期，我相对比比较悠闲，没有什么教学任务，只是作为候补，给其他老师做助手，同时还帮班主任处理一些琐事。在这个期间，我没有什么实质性的工作，大多数时间用来完成顶岗所布置的作业。虽没有什么重要的事可做，但琐碎之事还是比较多的。

从实习的后期的情况，我感悟到生活中到处都充满了知识，只要我们努力地去发现，用心地去学习，即使是一件小事，我们也能从中学到很多知识。

顶岗实习心得总结 篇5

关于顶岗实习总结及体会参考

在实习中，我在项目部测量科的前辈的热心指导下，积极参与测量科的相关工作，注意把书本上学到的测量理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学到的施工放样及其测量经验验证理论知识，探求施工测量及其施工放样工作的本质与规律，顶岗实习总结及体会。简短的顶岗实习工作，既紧张，又新奇，收获颇多。通过实习，使我对测量日常工作有了深层次的感性和理性的认识。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对测量这工作的开展有了进一步的了解，分析了各种不同的施工放样的特点、方式。

经验教训

1)展点很重要，展点的好坏与实验仪器的架设及其整平决定了测量的速度；

实验仪器的架设及其整平对实验数据的误差有很大的.影响。

总之：通过这次实际的测量顶岗实习，让我学到了很多实实在在的东西，比如对实验仪器的操作更加熟练，识图能力的显著提升，施工测量及其放样等课堂上无法做到的东西，很大程度上提高了动手和动脑的能力，同时也拓展了与同事的交际、合作的能力。一次测量工作要完整的做完，单单靠一个人的力量和构思是远远不够的，只有多人的合作和团结才能让工作快速而高效的完成。

实习目的

毕业实践（实习）是工科大专教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实践（实习），对独立工作能力、自我管理能力、动手操作能力及开拓创新能力的培养与锻炼。使学生在工程实践中接触与本专业相关的实际工作，增强感性认识，培养学生工作的责任感和事业心，培养学生综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，提高实践动手能力，即收集处理信息的能力，获取新知识的能力，发现问题、分析问题和解决问题的能力，语言文字表达能力、团结协作和社会活动能力等，为学生毕业后走上工作岗位打下一定的基础，同时也可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格高职人才积累经验，心得体会《顶岗实习总结及体会》。

2实习时间

XX年4月16号到XX年5月30号

3实习地点

福建省宁德市洪口乡

4实习单位及其部门

中国水利水电第十二工程局洪口水电站厂房项目部测量科

顶岗实习生的总结XX年处境及困难均有自己的见解。“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会3个月的大环境的转变，自己身边接触的人个个都是角色，身边的人个有自己的天性本领，我从拜。我学他/她，我知道知识更新太快，靠现在的一点知识肯定是不行的。我必须在工作中勤于动手。希望我这次回学校好好认真读书，同时，我也希望下次我也是一个“顶岗实习生”得到学校的应许，得到贵酒店的接待。XX年3月8日胡其科

顶岗实习心得总结 篇6

怀着对校园的不舍和对工作岗位的期待，我来到了旅行社实习。本人是学习旅馆管理专业的，经过四年本科的专业化学习，我已经对于旅游专业有了初步的了解。怀着对于旅游的热爱，我希望自己将来也能在旅__业的相关岗位找到一份属于自己的工作。

从最一开始的自网络上搜集相关招聘岗位，到确定来旅行社实习，这期间我经历了太多的选择。最早的时候我只是确定自己想在旅游相关行业发展，并未确定一定要来旅行社。旅行社以其独特的魅力吸引了我，我知道在这里工作我不仅可以挣到养活自己的一份工资，还可以在工作岗位上学习到许多校园课堂之外的内容来提升自己，于是我就这样下定了决心来旅行社参加面试。在我准备面试的初级阶段，除了复习自己的专业课知识，我也曾补习了各种社交礼仪方面的内容，比如种种面试技巧等，我都在心中做到了预想。虽然面试官都很和善，然而作为我的第一次面试自己还是有些过于紧张，没有发挥自己的真实水平。虽然有种种不完美，然而我终究还是被旅行社录取成为一名实习员工，这对于我来说是个在工作岗位上提升自己的好机会。

时光匆匆而逝，通过这三个月的实习，令我对社会工作有了一定的认识，也对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改善自己的行为，通过与同事们的交往和接触，我学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验，也交到了几位可以虚心请教的长辈朋友，感谢他们对我的指导、教育和思想启迪。在旅行社这段难忘的实习经历，在我以后的人生中一定会令我受益终生的。

顶岗实习心得总结 篇7

一、实习目的

学习photoshop等平面设计软件的应用，了解平面设计公司设计出品过程。

二、实习时间

___年__月__日至___年__月__日

三、实习地点

___

四、实习单位

__设计工作室(火星社)前身为___德宝广告公司，其创立于_02年。时至今日，业务领域涉及餐饮、房地产、药品、服装、旅游、水利、电力、文艺等，服务于各大企事业单位。地域横跨__，客户源达蒙古、西班牙以及美国。

五、实习内容

1、制作__设计工作室宣传片一部。

在大一我已经学习了MAYA、3D等制作动画的专业软件，以及视频音频后期合成处理软件Adobe Premiere。因我的专业是动漫设计与制作，相对于平面设计公司的工作需求还是有一定局限性，因此__设计工作室的主管人结合我的专业和本设计工作室的实际需要，让我为工作室完成一部本工作室的宣传片。

其中应用了3D、Adobe Premiere与photoshop三种软件。制作过程中不仅巩固了我的本业软件使用(3D、Adobe Premiere)，主要是在动画和处理视频音频特效上有了更深的体会，同时使我对photoshop的使用有了更多的了解。

2、了解平面设计公司设计出品过程。

从过程上来说，首先是与客户沟通了解其需求;其次以客户要求的质量等方面的需求出一定数量的样稿;接着是客户与设计者之间再次探讨选择，修改样稿;而后定稿由客户与设计者签字;最后上机印刷，主要在设计者方面校色。

3、接触应用设计客户源。

设计在现代社会中，已经走入了市场经济，也就是说成为了一种商业化的产业，商品的目的就是要创造价值。设计者和被服务者是一种互利的关系，怎样才能和客户做到完全的沟通是至关重要的。设计时首先要了解客户本身的需求和审美趋向，人与人之间的品位，欣赏风格都是不同的，我们要从与客户的沟通观察中得到第一手的信息才是目的。这也是在考验我们的沟通能力与应变能力。

六、实习总结

在实习过程中，团队精神是我感受最深的。小到设计工作室大到一个设计公司，均为一个团队，只有人心齐才能出品好的设计。在设计公司中创造价值不是单凭一人的思维，也是整个公司分工合作的结果。不然南辕北辙，没有最终的商讨意见，只会耽误设计时间，延长设计过程。

设计时善于听取他人的意见结合自身的观点，会让我们的设计更完美!

顶岗实习心得总结 篇8

一、 实习目的：

巩固专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的与专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求日常管理工作的本质与规律。

二、 实习日期：2xx-x年1月3日——2xx-x年4月3日

三、 实习单位：湖南鼎顺农业发展有限公司

实习阶段的问题：

我去公司实习的第一天，早上醒的特别早，也有些兴奋，因为很早以前就盼着这么一天。

对于大学生的我来说走出学校，正式踏上了工作岗位，一切都是那么的新鲜，所需要做的远不是在学校实习那么容易，而新鲜过后却感到非常困惑——公司里要用的东西学校里都没有学过。

原本要乘坐七点的公交车上班的我竟然错过了乘车的时间!眼看就要迟到，只好采取最后办法--坐其他车转过去。

一次经理叫我帮他输入一张表格，由于我的粗心，把一项指标打错了，导致发给客户的资料错误。只能重新打一遍再发给客户并向人家道歉。以前在学校可能不觉得，但粗心真的不是一个好习惯。

加强自身素养，提高专业知识水平：

开始工作期间，我的内心充满了矛盾，然而事实证明我多虑了，这里有和蔼的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮助和鼓励，在最初的一段时间里通过和同事们的交流我获得最多的是鼓励和信任，使自己逐渐有了信心和勇气，能够勇敢的去面对任何挑战。相信自己，我能行的!

在近期的实习，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，同时也使我认识到自己的学识、能力和阅历还很欠缺，所以在工作和学习中不能掉以轻心，要更加投入，不断学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了一定的工作经验，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项专业素质，争取工作的积极主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。在以后的工作与学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为

企业的快速发展，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。

总结：实习终于结束了,在公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.

这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋, 不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.

第二:在与别人打交道时一定要主动积极.在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.

第三:工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错. 有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要

.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.

第四:要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付

在经历了大学三年的.学习后,我自信自己已掌握了一定的相关的知识,可是到了公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性.

这几个月的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了.此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的.虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好.

医药代实习心得总结（集锦十三篇）

艰苦的实习生活已经告一段落，相信你积累了不少实习心得，如果我们能够写好实习总结，可以收获更多。可是怎样写实习总结才能出彩呢？以下是小编收集整理的医药实习总结（通用13篇），希望对大家有所帮助。

医药代实习心得总结 篇1

今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧。

我们必须做到五勤，五快，至于五勤，就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤：

脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的'，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最近销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。

最后是手勤，平时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

医药代实习心得总结 篇2

一、实习目的

1、1实习单位简介

河北德泽龙医药有限系股份制有限公司，是原河北省医药公司配送中心改制重新成立，是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号，与308国道相邻，交通十分便利。

公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了覆盖河北省地市县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。

德泽龙公司凭借齐全的品种，可靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于发展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了创造未来我们携手共进！为了超越现在我们将不断努力！！让您满意，是德泽龙永恒的追求！！！

1。2实习目的及意义

1、检验和考察了我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度，锻炼了我们综合运用所学专业知识和技能，分析解决工作中实际问题的能力。

2、进一步培养了我们调查、分析、研究连锁企业工作中的`实际问题的能力，培养其在其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实认真、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。

3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步锻炼了我们的表达能力和交际能力，培养了我们的团队意识。

4、进一步熟悉连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理准备和知识储备。

二 实习单位 河北德泽龙医药公司

三 实习岗位 销售员

四、实习内容

1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置情况，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。

3、重点了解企业的采购、物流、销售情况、促销情况、定价情况、运营情况，观察并思考企业工作人员遇到问题的解决措施。

4、了解各部门的职能和管理控制措施，思考各部门职能是否得到了充分的发挥。

5、了解并分析企业管理中的困难和障碍，思考解决的措施或方案。通过完成上述实习内容，对企业建立起完整、全面、清晰、深入的认识。

五、实习要求

（1）严格遵守实习单位的各项规章制度，按实习单位的规定时间上、下班，注意交通安全，饮食安全。

（2）不乱动实习单位物品，遵守实习单位的有关保密制度。

（3）勤学好问，踏实肯干，谦虚谨慎，抓住机会锻炼自己的沟通能力、社交能力。

（4）在整个实习中，应注意培养自己的责任心，培养自己认真、虚心、勤勉、自强、创新的精神，严格要求自己。

（5）听从实习单位和指导教师的安排和指挥，未经允许，不得随意更换实习岗位。

（6）实习期间，每人撰写实习周记，记录实际的实习情况与主要实习内容，实习结束后将周记附在实习报告后面交由指导教师检查。

（7）有事请假，违者按学院有关规定严肃处理。

医药代实习心得总结 篇3

过医学院的教育洗礼，我深刻认识到“精医术，懂人文，重医德，树医风”是新时期下的医生所应具备的素质。因此在学习医学理论知识上我克己求严，勤奋认真，奋发向上，圆满完成了大学的必修课程，系统地掌握了医学基本知识，为日后走上工作岗位打下了扎实基础。

作为一名医药人员，只学习课本知识，做不到学以致用是远远达不到一个医生的标准的。理论与实践相结合才能造福社会。因此我进入基层在药品销售岗位接受锻炼。零售药店和医院的药房不同，医院药房的药师只需凭医师处方发药，而零售药店的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以，销售人员在对顾客销售药品时，要尽可能的多向顾客说明药品的用途及性能，对每一个顾客负责，我所在的药店经营的有中药、中成药、西药、非药及一部分器械，现将实习学习情况作一个简单的总结报告。

实习期间，我严格遵守该院的工作管理制度，自觉以规章制度严格要求约束自觉，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错工作，并再上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的知识，积极维护药学院的形象，(培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。

要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的`基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。

作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。

在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的画上一个完美的句号！

医药代实习心得总结 篇4

在大学里，我们学到的技能大多都理论知识，但我们却很少有机会将这些知识应用于实践中，更缺少到社会中历练的机会，而这次的企业情境实习真正的实现我们走向社会，参与实际工作的愿望，成为我们迈向未来的一个阶梯和平台。

实习期间，我们一起来到黑龙江康盈有限责任公司，进行这次的企业情境实习。黑龙江康盈有限责任公司是一家批发公司，由2名自然人共同出资组建的有限责任公司，是一家连锁医药经营企业，主营业务为医药及相关产品的营销。公司位于齐齐哈尔市铁锋区景新街龙沙小区1号。多年来公司一直秉承"福利职工、发展企业"的经营宗旨和"战胜自我闯新路，团结奋斗攀高峰"的企业精神，同时公司始终坚持以市场为导向、以顾客为中心的经营思想，努力发展自己，以代理经销新特药产品为主的经营特色，销售收入和实现利税连年增长，位居全省同行业前列。

黑龙江康盈有限责任公司现设管理部、人力资源部、财务部、质量保障部、市场部、服务部等七个非经营部门，以及黑龙江康盈有限责任公司药店等专营部门。经营范围：化学药制剂、中成药、抗生素、生化药品、中药饮片、生物制品、中药材等。

我们了解了公司的基本状况后，我们在孟老师的带领下进行为期三天的培训，在培训期间，孟老师首先教给我们许多中药知识及其技能，我们不仅了解了中药剂型的不同剂型，还学会了中药剂型的五种分类方法，前四种分别是按物态、制法、分散系统和给药途径和方法的不同来分类的，但它们各有各自的不足之处，因此最常用的是第五种分类方法。然后，老师又想我们讲了有关如何进行药品分类管理的知识，同时让我们进行简单的演练，力求我们每一个都能很好的掌握药品的分类管理。在学习中，我们了解了进行药品分类管理一些知识，明确了企业进行药品分类管理的要求及如何管理，并知道了药品分类管理不是想象的那么容易，企业在对药品进行分类管理之前，还要熟悉国家非处方药目录，明确本店实际经营的非处方药品种，了解本店非处方目录。然后才能进行分类管理。

通过孟老师的详细介绍，我们还明确了什么是药品分类管理、药品分类管理的目的及意义：

药品分类管理是国际通行的管理办法。它是根据药品的安全性、有效性原则，依其品种、规格、适应症、剂量及给药途径等的不同，将药品分为处方药和非处方药并作出相应的管理规定。其目的是加强处方药的监管，规范非处方药的监管，改变现有的药品自由销售状况，保障人民用药安全有效。而实行处方药与非处方药分类管理的核心目的是有效地加强对处方药的监督管理，防止消费者因自我行为不当导致滥用药物和危及健康。另一方面，同时，通过规范对非处方药的管理，引导消费者科学、合理地进行自我保健。其意义包括以下三方面：

（1）有利于保障人民用药安全有效。

（2）有利于医药卫生事业健康发展，推动医药卫生制度改革，增强人们自我保健、自我药疗意识，为医药行业调整产品结构，促进医药工业发展提供良好机遇。

（3）有利于逐步与国际上通行的药品管理模式接轨，有利于国际间合理用药的学术交流，提高用药水平。

培训的最后一天，孟老师让我们学习了如何合理布局摆放药品，使我们认识到，药品的摆放也是要讲求规范的，并要遵循“规范”、“方便”、“美观”的原则。

医药代实习心得总结 篇5

我叫xx，是来自专业技术学校的一名学生，在中考落幕的那一次，我选择了药剂专业，至少到现在为止，我并没有后悔当初的选择，因为我坚定当初的抉择并没有错，我的人生可以有挫折，有风雨，但绝不会缺少梦想。

近期，网络上流行一段话，我很喜欢陈欧代言的那些话：你只能闻到我的香水却没看到我的汗水你有你的规则我有我的选择你可以否定我现在我决定我的将来你嘲笑我一无所有不配去爱我可怜你总是等待你可以轻视我们的年轻我们会证明这是谁的时代梦想是注定>孤独的旅行路上少不了质疑和嘲笑但那又怎样哪怕遍体鳞伤也要活的漂亮。

刚步入职中时，心中更多的是失落，但在学校的那些日子，我接受的更多的是鼓励的眼神，听到的更多的是激励的语言：因为我相信是金子在哪里都会发光闪耀。原本还是幼稚，内敛的我在经过时间的打磨后，内心变得更加坚强，勇敢。xx年的暑假，我们迎来了属于自己的社会实践，在学校的组织的招聘会上，和其他同学不同的是我选择了一家与我们所学专业相符合的药业公司。一个重来都没有独自踏出社会的小兵，在那年的暑假，独自背上行李，展开了她的求职生涯。

xx药业有限公司，是一家以快批为主的药品物流公司，它的出现，无疑是医药物流届杀出的一匹黑马，公司的宗旨是以诚信、物美价廉为优势迅速抢占市场，它的出现，也为初步踏出社会的我们，找到了适合的实习去向。

刚到公司的那天，同学几个都一起被安排到仓库进行实习，我们的岗位是提货员，虽然技术含量并不高，但绝对是个细心的活，还有就是提高效率，在仓库的几个月里，经过师傅的调教，我们很快就掌握了提货的要领：药品名称，规格，产地，批号，效期一定要看清，再则就是勤快。25号那天是我们集体领工资的时候，大家最关心的就是回馈，虽然只有几百块的工资，但当拿到人生第一桶金的时候，更多的是喜悦，兴奋，因为这是社会对自己的一种认可，是自己成长的标志。

既来之，则安之，原本只是想在仓库安安稳稳，细心的做好自己工作的我，在一次偶然的机遇下，和其他同事一样，我们被安排到开票室学习，成长为实习开票员，刚开始我们的主要任务是学习开票，学习经验，或许是幸运之神的眷顾，我很幸运的被安排在一名有资深经验的开票员赵姐的旁边做助手，那些天，我学习了药品的通用名，常用名，学习了各项开票的技巧，虽然难免会出错，然而成长的过程需要错误，很快，我便认识到了自己的错误，并且深深记住，闲暇时光善于积累，在师父的教导下，学会了开票员的讲话语气，速度，慢慢地，开始接手一些小客户，培养自己的耐心，和决心。

师傅教导我们，一个成熟的开票员必须掌握几点，一个是有严谨的工作态度，细心，是少不了的，其次是必须掌握几个硬件：开票速度，药品熟悉程度。对于刚走出学校的我，性格极具内敛，因此两个月前领导对我的评价是速度已经可以，但讲话太小声，为了克服，这个缺点，在每一次的报货中，学会了如何调节。两个月后，领导对我评价是，声音提高了100倍数，呵呵这或许已经夸张了，但内心还是很惊喜，应为这是我的成长。

现在，我已经可以独自接手市场，得到了客户对我的信任。回头想往昔，一年实习生涯，短暂，又充实，快乐，也有无奈。但努力付出总是会有回报的，这是必然的因果关系。

xx年的这天，我们看似要结束这一年的旅程。但心里更加明白，这永远只是个开始，奋斗的开始，梦想永远都不会停止，追逐的脚步，也永远不会停止。

医药代实习心得总结 篇6

在假期中，我们一行六位大学生来到了xx省xx药业股份有限公司进行了参观学习。这个企业坐落于xxx市经济技术开发区，是一个新兴的现代化综合性制药企业。公司自从1995年创立以来，通过实行程序化和目标化治理的营销策略，建立了一个覆盖面大、渗透力强的营销网络。他们以科学的营销体系促进销售，达到了销售业绩连年翻番的好成绩，并于2004年进入全国医药企业五十强，且连续八年被评为AAA资信企业。在最近的福布斯2006中国潜力100榜上，xx药业位居排名第七位。这作为一家新兴的药业公司，实在是难能可贵！

作为仍在象牙塔内学习的我们，非常有幸来到这个现代化、科技含量高而且人性化治理的制药厂。在这里，我们参观了厂内的加工工艺；我们结识了厂里的与我们年纪相当的技术工人朋友；我们与企业的副总经理伏女士进行了深入的谈话；我们还与常年往返中国和加拿大的负责新药研发的资深科学家王博士进行了交流。在这些天的交流学习中，我们学到了关于制药方面的专业知识、开拓了视野，更重要的是，我们几个学生在对待企业还有自身发展的认知上，受到了相当的震撼。毫不夸张的说，这次实践，颠覆了我们以往的一些观点。而在这里，我主要想简单的谈谈关于企业文化以及大学生应该如何从学校走向社会这两个问题。

企业文化

xxxx药业股份有限公司是一家拥有自主知识产权，朝气蓬勃，富有创新意识的知识型、科技型的大型制药企业。她以创新、科技、人才、治理的核心优势和严谨、科学、兢兢业业、一丝不苟的具体行为来服务社会、营造健康。

众所周知，要想把一个企业做大不是很困难，但是要把一个企业做长久甚至长盛不衰却是很不轻易的。我曾经在一些统计上看到过，长寿企业与昙花一现的企业之间，最大区别在于企业文化中的核心价值观和企业的核心竞争力。而核心竞争力就是企业在生产经营中随着市场、科技进步、内部及外部环境的变化而保持自己不可被替代的一种能力。这种能力之所以重要，因为它带来的竞争性是买不来、带不走、学不到甚至不可替代、无法模拟的。

而成立于1995年的xx制药在短短的10年时间内，从当年的一个不具天时不具地利的小厂，发展到了现在占地面积五万多平方米、每年净盈利高于10亿元佳绩的全国知名企业，就是因为他们拥有一套自上而下的优秀企业文化。

那么，究竟企业文化的内涵是什么呢？“企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、习惯性的行为规范和准则的总和。”而正是这些统一的价值观、共同的认知体系才使得一个企业拥有强大的核心竞争力。

据xx药业的伏女士介绍，每一个进入xx的员工（小到负责清洁工作的工人，大到项目经理）在来到工作岗位之前，都需要提前进行培训。

“回顾xx药业的漫漫征程，梳理诸多经验。我们发现，高瞻远瞩与脚踏实地的统一、理性与激情的交织、自信与务实的辩证至关重要。建厂伊始，可谓不具天时、不具地利，但我们没有为困难阻碍，没有在恶劣的条件前止步。艰苦奋斗是一个企业求生存求发展的重要条件，在脚踏实地时又要高瞻远瞩。这些年来，公司领导班子团结而有激情，激情是克服困难的动力。同时我们又始终用超前的眼光缜密分析，谋划未来，这使公司的治理、制度架构、人员观念得到全面提升。

在荣誉和成就面前，xx人并没有满足现状，我们深深知道要创业就必须创新，创新就意味着打破常规。我们的核心能力在于新产品的研发，这些年公司来一直秉承科技为本’的理念，以博士后工作站及国家级技术中心为依托，诚招医药领域内的高科技人才，做好科研开发工作，为公司进军新医药领域及现有品种的升级换代打好基础。

在党的旗帜下，我们将一如既往地致力于推动制药技术的应用和发展，为人类的健康事业做出更大的贡献。”

这是每个新来的员工都需要专心阅读专心体会的关于xx历史的领导致辞。其中，所谓的精神就是：豪在大志、森在伟业、精在治理、神在创新。也即，立大志、创伟业、精治理、重创新。员工也要受到这样的教育，作为一个高科技制药公司，xx企业的终极目的绝不只是为了盈利，她有着更为沉重的企业责任——为医、患提供满足的服务；为员工提供良好的个人发展空间；为社会做出应有的贡献。这正如治理大师德鲁克在《组织的治理》里所说的，“一个组织机构是为了某项特定的目标和使命，或起到某项特定的社会作用而存在的。”所以，我们可以看到，xx企业正与德鲁克的这句话遥相呼应，证实了一个企业当且仅当她有一定积极的社会作用才能够屹立于竞争激烈的市场。

医药代实习心得总结 篇7

20xx年5月16号到20xx年5月27号，我在xx医药有限公司财务部实习，实习时间是两周。xx医药有限公司是一个集团公司属下的全资子公司，是一家以医药经营为龙头，科研生产为基础的产，供，销一条龙的现代化企业。公司依托上海政治，经济，文化中心的强大地域优势，依靠集团公司雄厚的实力支持，秉承济民惠民，信待天下的经营理念，以务实，诚信，客户至上的宗旨立足和服务于上海医药市场。

我在这家公司的财务部主要的实习内容包括出纳工作和会计工作，其中有记账凭证的制作，记账凭证的钉制，银行电汇单的填写，对银行对账单的记录，计算印花税等等。

记账凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证，按其经济业务的内容加以归类整理，作为登记账簿依据的会计凭证。记账凭证按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证，付款凭证和转账凭证。会计人员填制记账凭证要严格按照规定的格式和内容进行，除必须做到记录真实，内容完整，填制及时，书写清楚之外，还必须符合下列要求:摘要栏是对经济业务内容的简要说明，要求文字说明要简炼，概括，以满足登记账簿的要求，应当根据经济业务的内容，按照会计制度的规定，确定应借应贷的科目。科目使用必须正确，不得任意改变，简化会计科目的名称，有关的二级或明细科目要填写齐全，记账凭证中，应借，应贷的账户必须保持清晰的对应关系，一张记账凭证填制完毕，应按所使用的记账方法，加计合计数，以检查对应账户的平衡关系，记账凭证必须连续编号，以便考查且避免凭证散失，每张记账凭证都要注明附件张数，以便于日后查对。这家公司用的财务软件是用友财务软件，所以日常凭证的制作都是用电脑完成的，具体操作方法如下：

1、记账凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明，又是登记账簿的重要依据，必须针对不同性质的经济业务的特点，考虑到登记账簿的需要，正确填写，不可漏填或错填。

2、必须按照会计制度统一规定的会计科目，根据经济业务的性质，编制会计分录，填入借方科目和贷方科目栏，二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目，不需要进行明细核算的一级科目，也可以不填二级或明细科目栏。

3、金额栏登记的`金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目，二级或明细科目分别对应。

4、过账符号栏，是在根据该记账凭证登记有关账簿以后，在该栏注明所记账簿的页数或划√，表示已经登记入账，避免重记，漏记，在没有登账之前，该栏没有记录。

虽然实习只有两周的时间，但我从中学到的东西却非常多，我会继续努力，争取更大的进步。

医药代实习心得总结 篇8

刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧憬。学校里安排我们要有专业实习，因此我选择了浙江珍诚医药在线股份有限公司（以下简称珍诚医药）。有个人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制药专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联。而且现在的医药公司基本分为两种，第一就是直接下车间，当苦工。

第二是当医药销售代表。珍诚医药相对于他们又有所区别，公司主要是利用电子商务来经营医药，算是另一种销售方式。珍诚医药主要经营医药批发，集在线交易、专业物流、电子供应链金融、网络会展等医药产业供应链增值服务为核心的行业平台，运用先进信息技术和创新商业模式，致力于成为国内一流的医药分销渠道服务提供商。公司与浙江省及周边部分省份的约1XX家第二、第三医药终端用户及区域医药分销企业，提供以国家基本药物、otc、医保用药为主力约1XX个品规的医药商品。

来到公司，我们先进行一系列的培训，主要是关于公司的规章制度以及医疗器械。进过将近一周的培训，我们十几位同学彻底的分开了，我和两位同学被选到了医疗器械部。医疗器械，是指单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件；其用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得，但是可能有这些手段参与并起一定的辅助作用；其使用旨在达到下列预期目的：

（一）对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解；

（二）对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿；

（三）对解剖或者生理过程的研究、替代、调节；

（四）妊娠控制。医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业，进入门槛较高。

目前，中国医疗器械行业同发达国家相比虽然存在差距，但是中国医疗器械的发展速度令世界都为之侧目。中国最新研发的医疗器械产品也走在了国际医疗器械行业的尖端。对于这方面的知识，我感觉到有很大的压力，毕竟我不是学医疗器械的，而且在校期间也不是很关注这方面，所以对于我来说这是一种挑战，也是一种机遇。

同时，在器械部的这段时间我也学到了很多。我们之前被派出去调查市场，主要走访了一些个体经营户和连锁店，比如海王星辰，华东大药房，天天好等药店。这期间我多次碰壁，有几次还差点被人赶出来。这些事情当中我深深地了解了我的不足之处：首先，自己不够勇敢，没有越挫越勇的精神，反而一下就被打败了；其次，由于本人的语言组织能力有限，不能在复杂的情况下很好的组织语言让对方明白自己的来意。

再次，就是不会看别人脸色行事，想当然的认为别人不会赤裸裸把自己赶出来。最后，自己的反省不到位，没能看到主要的失误，并及时改正。可是南昌之行，却让我大大的饱了一次眼福。那次主要是跟经理去采购药品的，以前从来就没听说有这么大规模的药品展销会，人数大概在十万左右，给我的感觉就是人山人海。在展销会上，则是数不尽的柜台，每家公司都展示了自己公司最有实力的以及公司最近新出的药品。而来看展销会的大都是一些医药代理商，这之中发生了多少生意，已经超出了我所计算的范围。名片，宣传册，宣传带，试用品“漫天飞舞”。

总的来说，这次的实习还是给了我很多在课本上我所学不到的知识。我认识了自己，明白了自己所要走的路远。只能说尽自己的努力，学到最有用的知识。不管以后的路是坎坷还是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因为我在珍诚学会了很多道理，也明白了怎么做人。

医药代实习心得总结 篇9

在医院药房工作过的实习生们都知道，在药房工作是一件很考验人的工作，要仔细，认真，极具耐心。医院药房实习报告怎么写呢?以下有一份医院药房实习报告范文，仅供参考。

从2月5日到7月5日实习时间5个月，共在药房、药厂和药库的8个科室实习:中药房、门诊药房、保健药房、住院药房、中药制剂室、普通制剂室、药检室、药库。由于实习时间紧张，中心摆药室、药理科和药品采购中心只是了解一下。实习的过程就是我成长的过程。

从7月5日到8月24日共6周的时间是在中药房实习，经过中药房的系统实习培训，我学习到了中药处方的识别、审查和按方发药，常见中药饮片的鉴定，中药入库和库存管理(包括特殊药品的管理)，认识新药;系统的了解一些中药的药性、药理、药味及其药物配伍和药物禁忌等。

从8月25日到9月9日共计2周的时间在门诊药房实习学习，在梁老师精心指导下，让我第一次认识了几百种西药，了解西药配伍，学习西药在药理(药动学和药效学)、适应症、药品归类、不良反应和药物禁忌等知识。了解电脑在医药学方面的应用和所起到的重要意义。学习药品入库和按处方发药，还有特殊药品的管理，如贵重药品的专人专柜和毒麻药品、药品的双人双锁，每日一小点，每周一大点，次次登记入表的管理。

从9月10日到9月23日共计2周的时间在保健药房实习，在崔老师身上学习到了知识要扎实，态度要认真，发放药品要一丝不苟，不能有一点的马虎;工作上遇到问题要及时解决，弄清楚出错的环节。在保健药房里，进一步学习西药及中成药品的药理、适应症、不良反应和药物禁忌，熟悉常见药品;审查处方、发放药品、使用电脑登记药品入库和传帐。在发放药品期间，认识到了药品有生产厂家、进口和国产、剂量规格的不同，给我在以后药品的发放带来了很多方便。

从11月17日到11月30日共计2周的时间在住院药房实习，在这里认识到了针剂、片剂、营养液体和大液体是分开来发放的，这样给药品的发放带来了很大的方便。在住院药房实习期间，主要是在针剂和营养液体两个地方实习，在此我更好的学习到了针剂管理和营养液体的管理。在针剂室里，我学习了针剂根据抗微生物药、抗肿瘤药、解热镇痛及非甾体抗炎镇痛药、麻醉用药、循环系统用药、专科用药等分类管理。了解药品从一级库传到二级库的各个环节。在这里，我系统的熟悉了针剂发放和管理。在营养液体发放室里，我认识了很多氨基酸、脂肪乳、激素类等营养液体药物，对以后在医院工作打下坚实的基矗。

从9月24日到11月2日共计6周的时间在药厂实习，实习的科室共计4个，依次是药检室、中药制剂室、普通制剂室，灭菌制剂室。

在药检室里，学习使用检测仪器，如检测0.5%碘伏溶液中，学习使用碾钵、烧杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等，熟悉溶解和滴定终点等知识。还接触使用精密仪器，如万分之一电子天平，紫外光谱色谱仪，超声波谱仪及高效液相色谱仪等。在张老师指导下操作液固分离提取，色谱分析，回收液体和滤渣等，还学习操作西洋参的粉碎、过筛、灌胶囊包装、检测颗粒大小是否符合等。

在中药制剂室里，认识了一大批中成药品，如胃得安片，胃乐舒颗粒、玄麦柑橘颗粒、退烧冲剂，复方酸揸颗粒等，学习一批药，从制膏剂，加工生产，再到包装出厂的整个过程。亲自参与生产胃乐舒、胃得安、退烧冲剂的生产。

在普通制剂室里，参与了一大批的软膏剂和液体制剂的生产包装。在张老师的精心指导下，学习操作尿素乳膏、碘甘油、复方碘溶液、0.5%碘伏、0.1%碘伏的配制、生产过程中的注意事项及其药理作用等。在张老师，梁老师的指导下，学习复方苯甲酸软膏、水合氯醛溶液、小儿止咳合剂、克霉唑乳膏的检测标准、处方、制作中注意事项及其药理作用等知识。学习熟练使用灌装机，药品分包装机、粉碎机和搅拌机等。了解标签使用和保管，洁净区卫生学处理等知识。

在灭菌制剂室里，参与生产呋喃西林溶液和大液体的生产。学习使用灭制仪器。

从11月3日到11月16日共计2周的时间在药库实习，熟悉西药药品归类，大体上分为抗微生物药、专科用药、循环系统用药、消化系统用药、呼吸系统用药、泌尿系统用药、血液系统用药、精神系统用药、抗肿瘤药、麻醉用药、激素及调节内分泌功能药。在药库里，我更多的时间是熟悉了一批药入库、出库的过程，了解电脑在库存药品上的管理所起到的重要意义。在这里，我还努力熟悉了冰箱2～8℃储藏药物多达30多种，了解它们的适应症、不良反应和药物禁忌等知识。

以上是我的实习报告总结，在以后的工作中，我一定会加倍努力，争取将各项工作开展得更好。

医药代实习心得总结 篇10

刚刚才出来实习，对于外面的世界很憧憬。学校里安排我们要有专业实习，因此我选择了浙江珍诚医药在线股份有限公司(以下简称珍诚医药)。有个人的原因，也有外在的原因。由于我是生物制药专业，学校的要求就是我们选择的实习公司必须要与医药有所关联。而且现在的医药公司基本分为两种，第一就是直接下车间，当苦工。

第二是当医药销售代表。珍诚医药相对于他们又有所区别，公司主要是利用电子商务来经营医药，算是另一种销售方式。珍诚医药主要经营医药批发，集在线交易、专业物流、电子供应链金融、网络会展等医药产业供应链增值服务为核心的行业平台，运用先进信息技术和创新商业模式，致力于成为国内一流的医药分销渠道服务提供商。公司与浙江省及周边部分省份的约xx家第二、第三医药终端用户及区域医药分销企业，提供以国家基本药物、otc、医保用药为主力约x个品规的医药商品。

来到公司，我们先进行一系列的培训，主要是关于公司的规章制度以及医疗器械。进过将近一周的培训，我们十几位同学彻底的分开了，我和两位同学被选到了医疗器械部。医疗器械，是指单独或者组合使用于人体的`仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件;其用于人体体表及体内的作用不是用药理学、免疫学或者代谢的手段获得，但是可能有这些手段参与并起一定的辅助作用;其使用旨在达到下列预期目的：

(一)对疾病的预防、诊断、治疗、监护、缓解;

(二)对损伤或者残疾的诊断、治疗、监护、缓解、补偿;

(三)对解剖或者生理过程的研究、替代、调节;

(四)妊娠控制。医疗器械行业是一个多学科交叉、知识密集、资金密集型的高技术产业，进入门槛较高。

目前，中国医疗器械行业同发达国家相比虽然存在差距，但是中国医疗器械的发展速度令世界都为之侧目。中国最新研发的医疗器械产品也走在了国际医疗器械行业的尖端。对于这方面的知识，我感觉到有很大的压力，毕竟我不是学医疗器械的，而且在校期间也不是很关注这方面，所以对于我来说这是一种挑战，也是一种机遇。

同时，在器械部的这段时间我也学到了很多。我们之前被派出去调查市场，主要走访了一些个体经营户和连锁店，比如海王星辰，华东大药房，天天好等药店。这期间我多次碰壁，有几次还差点被人赶出来。这些事情当中我深深地了解了我的不足之处：首先，自己不够勇敢，没有越挫越勇的精神，反而一下就被打败了;其次，由于本人的语言组织能力有限，不能在复杂的情况下很好的组织语言让对方明白自己的来意。

再次，就是不会看别人脸色行事，想当然的认为别人不会赤裸裸把自己赶出来。最后，自己的反省不到位，没能看到主要的失误，并及时改正。可是南昌之行，却让我大大的饱了一次眼福。那次主要是跟经理去采购药品的，以前从来就没听说有这么大规模的药品展销会，人数大概在十万左右，给我的感觉就是人山人海。在展销会上，则是数不尽的.柜台，每家公司都展示了自己公司最有实力的以及公司最近新出的药品。而来看展销会的大都是一些医药代理商，这之中发生了多少生意，已经超出了我所计算的范围。名片，宣传册，宣传带，试用品“漫天飞舞”。

总的来说，这次的实习还是给了我很多在课本上我所学不到的知识。我认识了自己，明白了自己所要走的路远。只能说尽自己的努力，学到最有用的知识。不管以后的路是坎坷还是平坦的，我相信自己有能力一直走下去。因为我在珍诚学会了很多道理，也明白了怎么做人。

医药代实习心得总结 篇11

这次在药业有限责任公司为期的实习生活让我学到了很多东西，对我而言有着十分重要的意义。我更深刻的了解社会，更便捷的融入社会，它不仅使我在理论上对制药技术这个领域有了全新的认识，而且在实践能力上也得到了提高，真正做到了学以致用，让我学到了许多书本上学不到的东西，有效的锻炼了自己，长了见识，开拓了视野，实习是我们把学校学到的知识应用在实际中的一次尝试，是我们迈向社会的第一步，通过这次实习，我发现了不少问题，自己的缺点、缺乏，早该摒弃的陋习，逐渐被自己所认知，自己所学知识浅薄，专业知识在实际运用中的匮乏让我明白我需要学习的太多，使我认识到必须让自己了解更多才能在当今竞争剧烈的社会中拥有一席之地。

我作为一名毕业实习的中药专业学员，深知只学习书本知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们，所以，我深入到基层在药厂岗位接受锻炼。

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，根本做到了无过失事故，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量生产方面的问题，进行生产分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的.真正意义;不仅如此，我们更是认真标准操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的操作能力，各科室给予的好评。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心;师傅领进门，修行在个人”，虽然无缘与老师继续学习下去因为实习即将结束，但是老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的监控操作能手，将所学知识与技巧发挥于以后的工作当中。

在生产部和质监科实习期间我学会了用办公自动化设备和生产设备，如操作沸腾枯燥器、双效浓缩器、打印机、制粒机等。学校里学习的中药专业知识在这里也得到了一定的运用，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越剧烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的剧烈竞争。

通过实习，我对药业生产的工作有了进一步的认识，进一步了解了药品生产和管理的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

实习是步入社会前的预演，实习中的苦与乐都尝尽后发现自己长大了。今后将步入社会参加工作，从好医生药业实习完毕走出的我将牢记“做好人、制好药”的厂训，肩负起中药学工作者的使命和责任。工作对得起职业，做事对得起国家。

医药代实习心得总结 篇12

为期十天的暑假实习活动圆满地结束了，这次在医院的实习活动带给我很多收获。我们去了中药房、制剂室、中药煎药室等地方，通过在这几个地方的锻炼，我的专业知识、实际操作技能、相互协作能力都有了一定的提高。

在中药房实习的这段期间，验方和称药都是中药调剂学中必不可少的内容，如果没有坚实的理论基础，那么真正的实践也是没有的。在调剂完药物之后还要进行复检，即将药方上的药物名称同药物进行一一对应，检查是否有误。这一点是最关键的，它要求调剂人员要有较强的认药能力做基础，还要有较强的敬业精神，否则就是把危险带给患者，是不可取的。我们实习生只能进行调配，不能进行检查，因为我们的熟练度还不够。

在中药房实习时，这里的工作量是很大的，每天都有许多病人来这里买药，所以这里需要调配的药方也很多，每天要有好几十张甚至几百张药方需要调配。在这里工作需要有丰富的理论知识，娴熟的动手操作能力。首先，在拿到方子的时候要验方，检查方子有没有问题，确认没有问题后方可进行调剂。这样拥有中药调剂学的理论知识就很重要，我们可以运用中药调剂学的知识来对方子进行检查；而且由于在中药中同一种药物的别名有许多，如：九孔子又名路路通；牵牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次，在抓药时要会熟练地使用药戥进行称量。药戥不同于我们平时见到的小贩卖菜时用的杆秤。药戥又分前毫和后毫，在使用时用右手提住后毫可以称量50克以内的重量，用右手提住前毫可以称量50克至250克之间的重量。在使用时还要先在定盘星上定位，便于称量时进行校准。

在实习岗位度过了半年多的时间，我的感受是书到用时方恨少。许多实践都是依托于理论知识。作为学姐，我还是要提醒学弟学妹们在学校的时候一定要好好珍惜宝贵的学习时间，认真听课！

医药代实习心得总结 篇13

在学校期间一直都想着暑假去药店见习见习，终于到了暑假。去之前自己不知道改怎么样去做，觉得自己的知识是那么的少，如果别人问到不会自己会都不好意思啊。这见习给我的感触是“很多事情都没有我们想象的那么难，当然也没有我们想象的那么容易。

去到药店的第一天，感觉自己跟店里的人又很大的隔阂，但是他们都好好人的哦！我问他们都会很认真的回答我，因为店里的员工都属于都叔叔和阿姨累的，第一天我自己看药，很少问店里的员工，因为自己害羞。开始自己一直都在看西药，很多西药的名字好难记，看了N多遍都记不了，或者记到了转眼又忘了。对于中药，有些很容易认出来，但是相似的中药我都辨别不出来，看了都忘了相，不过相信经过一个月的见习自己会去区别那些中药的，当然也要对西药有一定了解哦。

经过这几天的见习发现自己之前的知识是多么的肤浅，特别是西药，自己根本就是一无所知。不过现在对他有了一点点的了解了。继续坚持下去，相信自己对药的了解会更进一步的，现在说说我在见习期间的生活吧！早上7点就要起床，呜呜，中午回家，晚上吃完晚饭再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打电话给死牛，响一下就关他就会打过了了，我发现有些店员对待客人的态度不是很好啊，而且他们经常说粗口，也很八卦。还有就是因为店是私人的，所以店员的专业知识有待提高，很多我问到的他们都不会回答，呵呵不是我自大，确实他们懂得的知识确实不多。不够他们懂得的就一定会很认真的回答我的。

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