物业工作总结精辟简短

物业工作总结精辟简短14篇。

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物业工作总结精辟简短 篇1

尊敬的董事长、各位部门经理、主管及员工代表：

大家好！

20xx年是xxxxxx公司具有重大而深远意义的一年，在这一年里，在董事会的正确指引下，在xx董事长的英明决策和带领下，在20xx年度公司领导班子集体领导下，在公司全体员工齐心协力，共同努力下，截止20xx年12月31日，xxxxxx公司完成并超额完成了20xx年度经营工作任务，实现了xxxxxx经营历史性的突破。

事实证明我们确定的目标是准确的，是科学的、是合理的、是符合市场经济基本规律和xxxxxx现有规模的，因此是有效的。不仅如此，更重要的是，通过三年的探索经营，我们基本确定了企业未来发展的经营模式和保证企业持续、高效发展的经营指导方针。这是一个值得每一名xxxxxx员工骄傲的日子！这是一个值得每一名xxxxxx员工自豪的日子！因为xxxxxx的20xx年的成绩是我们共同创造的；因为xxxxxx的20xx年的历史是我们共同书写的；xxxxxx的20xx年凝聚着每一名xx人不懈的努力和辛勤的汗水。在这里请大家全体起立，向在20xx年度中爱岗敬业、勤恳工作、为xxxxxx的发展付出辛勤劳动，做出巨大贡献的全体干职员工表示衷心的感谢！向确立公司整体的发展规划、经营方针，制定20xx年度各项经营指标，率领公司全体员工通过提高写字间、宾馆经营和物业管理的服务质量、管理水平和经济效益的董事长xx表示最热烈的祝贺和衷心的感谢！（请坐）

20xx年我们之所以取得了辉煌的成绩，主要进行了以下具体的工作和切实可行的措施：

一、董事会正确决策、扩大主营业务，增加客房数量。

从3月16日至6月16日，历时3个月，完成16、17层客房改造，使xx大厦客房总数达到xxx间，实际经营使用xxx间；完成21层餐厅营业部分改造，新增面积xxx平。改变了过去以写字间租赁经营为主，以宾馆客房经营为附的经营模式定位，实现了以宾馆经营和写字间租赁经营并举为主，以餐饮服务和会议室出租等其它配套服务为附，以规范标准的物业服务为保障的商业模式的根本性转变。在经营方式上初步实现了由探索经营向专业经营的转变；在管理机制上实现了由人管人向制度管人的转变；由粗放管理向集约管理转变；在经营效益上实现了由规模效益向利润效益的转变。

二、坚持了以全面的市场营b销为重点。

20xx年，面对竞争异常激烈的市场，全体员工发扬团结协作的精神，不断强化区域经营，强力市场开拓，增强执行力度，促进了各项经营和管理工作的顺利开展。招聘了有水平、有能力的业务管理人员，重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主的高水平的营销团队。并建立起相应的奖励机制，最大限度地调动每一个人的工作积极性，提高了业务洽谈的成功率。

在营销策略上采取形象导入，扩大了xx大厦的知名度：xx宾馆被市政府列入指定考生特惠接待单位，进行为中高考学生和家长免费提供客房午休、午餐的社会公益活动，沈阳广播电台进行了专题访问和播报；举办了“激情八月，清凉一夏”为出租车司机免费赠送清凉饮品和带有xx大厦标识和字样水杯的社会公益活动，沈阳日报进行了较大篇幅的新闻报道。

网络推广：及时更新和完善企业网站，20xx年点击率超过20xx人次，在中国产品平台网上设置企业形象展示和企业产品公布，在各大网络定房网和旅游交通网上设置企业形象展示和企业产品公布，全年实现网络定房2690间。

媒体宣传：在中国广播电台98.9进行每天2次共7个月的播放企业产品宣传广告；在沈阳音乐台上进行每天3次共一个月播放企业产品宣传广告；尤其是联系并促成沈阳广播电台主办的英皇歌手熊鲁林、海鸣威等沈阳媒体见面会在xx大厦举行，沈阳各大媒体进行了专题报道，全面提升了xx大厦的知名度.

广告宣传：在沈阳大黄页上刊登半幅企业产品宣传广告；在省旅游局出版的“游客”杂志上刊登2期全幅的企业产品宣传广告，同时获赠辽宁省旅游同业名录登记；在xx大厦外墙增设了直观和美观的客房宣传、餐饮宣传广告。

在具体的工作中，内挖潜力，外拓客源，千方百计提高写字间出租率、客房入住率、餐厅就餐率和会议室出租率。截止20xx年12月31日，按财务统计数据，实现客房年收入xxx万元，比去年同期增收xxx万元，增幅39%；实现写字间年收入xxx万元，比去年同期增收xxx万元，增幅23%；实现餐饮年收入xxx万元，比去年同期增收29.1万元，增幅36%。全年完成营业性收入xxxx万元，比去年同期增收xxx万元，增幅35%。

三、紧紧围绕“稳定、和谐、发展”的精神和“规范管理，标准服务”的工作指导方针，实行制度化、标准化、规范化的现代企业管理制度。

20xx年公司按照星级宾馆的经营和物业管理标准，继续完善管理体系和经营体系建设，编辑审核多项企业规章制度，部门工作职责、部门经理岗位职责和各部门、各工种岗位操作规程，逐步建立和提高行政管理和经营管理的指导性文件。

为使日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，实行部门经理早会制度和周工作汇报制度，全面系统的布置公司阶段性工作和各部门工作安排，建立明确的工作目标，同时要求各部门建立计划性的工作安排和合理化建议，通过每周总结、计划，对各项工作有落实，有跟踪、有总结，按计划予以实施。

通过建立健全合理有效的运行机制，组织管理机制，协调各部门关系，加强了管理班子团队建设，实现了团结、协作、互助的工作实效性，保证了各项工作有效的开展和坚决的执行。

四、完善并实行了适应市场经济的薪酬制度。

科学才能合理，合理才能有效，有效才能保证人力资源的供给和稳定性。科学、合理、有效的薪酬制度能更好的鼓舞士气、吸引人才和促进公司发展。

20xx年，国家经历了前所未有的经济动荡：一是粮食、肉类等食品价格短期内迅速上扬；二是能源资源价格逐步上涨；三是劳动力成本在政府强制要求和人力资源市场的需求下普遍上升；四是通货膨胀预期的增强，对劳动力价格形成进一步上涨的市场需求。为顺应政治、经济形势的发展和劳动力市场的需求，公司在进行了市场调研，在做了大量深入细致的市场分析工作的基础上，完成了公司各部门人员编制，人力资源成本核算，人员岗位职级划分、岗位工资标准的核定，制定了基本符合市场经济规律的新的薪酬制度，调整和增长了员工工资标准，并且使调整和增长了的工资标准基本能够激励大部分员工的工作热情，促进员工队伍的相对稳定，提高员工工作的积极性。

五、倡导全面、高效和优质的客户服务。

20xx年除了扩大和加强市场营销外，还一如既往地坚定“服务客户”的理念，实行专业管理、至诚服务、品牌经营，全面更新观念，以规范化管理和专业化服务为首要任务，以高效的优质服务为保证，为客户提供优美的环境和优质的服务。

2月2日成功举办以“友谊、交流、合作、发展”为主题的xx大厦首届商务精英交流暨20xx年迎新春联谊酒会，让客户与客户之间相互认识，面对面沟通交流、和谐相处；将更多公司和朋友的资源整合成为一个有竞争力的平台，并借此平台结识和发展更多的社会人脉关系，以实现更广泛的交流与合作的可能。视野独特、形式新颖，更广泛的实现了客户交流和资源整合的客户服务工作，受到客户的一致好评和积极参与。

在具体的客户服务工作中，落实“规范服务、构建和谐”的精神，进行规范化、标准化的服务工作，经常性的走访客户，加强沟通和交流，进行2次客户满意度调查，真心听取客户对物业服务的意见和建议，同时进行客户满意度调查的反馈，使客户感到物业公司真心实意解决问题的热情和诚意，密切客户关系，最大限度的促进合作的持续性。截止20xx年12月31日，实现写字间年收入xxx万元，比去年同期增收xxx万元，增幅23%。

六、前厅部和客房部成绩显著。

前厅部和客房部是公司主要产品客房的服务和保障部门，20xx年实现客房收入xxx万元，超额完成计划指标xx万元，与前厅部的接待、办理入住、结算收银工作和客房部的客房服务和退房清查工作密不可分。

客房部既要保证提供标准、规范的客房产品和退房清查工作，又要负责整个大厦公共区域的卫生保洁工作。为了创造干净，整洁、优雅，舒适的办公环境，客房部拟定清洁制度、标准并组织实施，保洁人员每天进行细致认真的清洁、打扫和维护，创造并保持了干净整洁、优美舒适的居住和办公环境，受到公司质检部门的积极肯定和各驻厦单位的高度赞扬。

七、工程管理细致认真，保障设施设备正常运行。

工程部负责大厦全部公共设备、设施的运行管理。5名电工（含主管），5名水暖工（含主管），2名维修工，既要24小时保证设备的正常运行运转，又要负责整个金科大厦3万平方米范围内的物业管理，工程改造、强弱电系统、给排水系统、中央空调系统、消防系统、综合布线系统及其他公共设施和企业经营设施设备的日常维护、维修、保养工作。

20xx年是xx大厦主要设备运行的第5年，设施设备面临维护、维修、保养的重要阶段；16、17层近3千平方米的客房改造工程，任务重大，责任重大。由于公司采取了相应的管理措施，制定设备安全运行岗位责任制，建立供电、供水和锅炉运行的管理制度，严格执行操作规程，配置人员24小时值班，定期检查、维修、保养，保证了大厦设备正常运行，同时建立事故应急处理方案，保证了紧急故障的及时排除和安全运行。

八、落实安全管理，完成安全保卫工作。

1、消防安全：贯彻“预防为主，防消结合”的方针，进行消防知识培训，树立防火意识，强化各项消防制度监督和检查，确保无火灾安全隐患和消防系统随时启用；在16、17层客房改造中，自行进行整个200多点的消防系统工程施工，全部通过消防验收。同时制订突发火灾的应急方案，举行春秋2次消防演习，确保20xx年没有发生任何火灾事故。

2、治安安全：建立互动治安网络金盾报警系统和治安信息管理系统；基本保证监控系统等智能化设施、设备运行正常；与当地派出所建立警民共建关系；制定紧急情况下的应急处理措施，。尤其在处理西侧上访纠纷时，既严阵以待，又严守克制，没有一个人临阵退却，体现出对企业的无限忠诚和高度的责任感。

3、装修安全管理：xx年是xx大厦施工比较多的一年，较大的工程项目十多项，尤其16、17层改造工程较大，施工人员较多，涉及单位和人员较大，装修材料进出量的同时又允许施工人员夜间现场住宿，给安全管理增加相当的难度，为此保卫部在正常值勤和进行消防系统工程施工的同时，设置专职安全管理员进行现场管理，基本保证了工程安全、人员安全和财产安全。

物业工作总结精辟简短 篇2

今年，在公司的正确领导下，我处认真对照年初签定的目标责任书，结合小区实际，扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了年度各项工作和既定目标，具体情况总结如下。

一、自身建设质量提高

一年来，我处强化了内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手，从严要求，正规管理，在提高自身建设质量上狠下功夫。

挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;员工按时上下班，请销假需经管理处领导批准，管理处现形象识别系统符合公司要求。管理处每两周召开一次例会，在员工汇报工作的基础上，小结讲评前一阶段完成任务的情况，同时布置新的工作，提出明确要求。员工分工明确，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

文件记录清楚，内容完整。建立了完善的档案管理制度，对收集到的各类资料、图纸等各类文件分类归档完整。管理处初步实施了计算机化管理，各种联系函、通知、报告电脑中都有存档，可随时调阅。

各尽其能，按公司规定进行各项管理服务工作，公司对我处考核每月都有评定，考核到个人，并对我处管理质量有较高评价。小区设置了服务中心和建议、咨询、质疑和投诉等处理及时。我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发，处理各项事务。管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划。在业主入住率较低的情况下，暂未开展其他社区文化活动，以降低成本。

二、房屋管理深入细致

一年来，管理处严格按照公司的要求，依据三方协议，深入细致地对小区房屋实施经常化、制度化、规范化的管理。

前期物业管理服务协议;对业主验房时提出及发现的房屋质量问题进行妥善整改维修。

维修过程、维修质量实施全程管理。统计房屋渗水等需维修整改的问题，及时报给工程部及时解决。

设备进行保养维护，使其完好正常。对小区路灯进行了全面检修;对供水系统进行了防冻处理，保障了设备正常运行。对小区标志性建筑进行了了检查，发现部分标志物上的字缺损等情况，这些情况直接影响小区形象，及时报告x公司有关领导，及时进行了修缮。

物业工作总结精辟简短 篇3

物业经理年度工作总结

随着过去一年的结束，作为物业经理，我深感责任重大。在这一年里，我们的物业管理团队面临着诸多挑战，但也取得了显著的成果。现在，我将为大家呈现这一年的工作总结。

工作内容概述：

1. 制定并执行物业管理政策与流程。

2. 监管物业维护与修缮工作。

3. 提升物业服务水平，满足客户需求。

4. 协调各部门工作，确保物业运营顺畅。

5. 开展物业安全与环保工作。

重点成果：

1. 完成所有物业的年度检修，确保设施安全无隐患。

2. 提高客户满意度至90%以上，得到广大业主的好评。

3. 降低物业运营成本10%，实现高效成本控制。

4. 成功引进智能化管理系统，提升物业管理效率。

5. 在社区内推广垃圾分类，实现资源回收再利用。

遇到的问题和解决方案：

1. 问题：部分业主对物业服务表示不满。

解决方案：开展业主座谈会，收集意见，针对性地改进服务。

2. 问题：物业设施老化，维修成本高。

解决方案：制定详细的维修计划，分批进行维修或替换。

3. 问题：团队成员间沟通不畅，影响工作效率。

解决方案：建立有效的沟通机制，定期召开团队会议。

4. 问题：环保要求日益严格，给物业管理带来挑战。

解决方案：加强环保培训，提升团队环保意识，落实各项环保措施。

自我评估：

过去一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责。尽管面临诸多挑战，但我始终坚信团队的力量，努力推动各项工作的顺利开展。我深知自己的责任重大，因此始终保持高度的警觉和责任心。在团队管理上，我注重激发团队成员的潜力，通过有效的激励机制和培训计划，使整个团队的工作效率和服务水平得到显著提升。在与客户沟通方面，我始终站在客户的角度思考问题，积极回应他们的需求和关切。通过我们的努力，客户满意度得到了大幅度提高。我也意识到自己在时间管理和应对突发事件方面的不足。在新的一年里，我将更加注重提升这些方面的能力。

未来计划：

展望未来，我将继续致力于提高物业服务水平，满足业主的期望。我计划在以下几个方面进行改进：一是进一步完善物业管理流程和政策；二是加强团队建设，提高团队成员的专业素质和服务意识；三是持续关注环保和安全问题，确保各项措施得到有效执行；四是探索新的技术手段，提升物业管理效率。通过这些努力，我相信我们的物业管理团队将在新的一年里取得更加辉煌的成绩。

物业工作总结精辟简短 篇4

按照安全生产全年的工作目标及上级消防部门的工作要求，结合我们社区实际情况，将消防工作纳入社区治安综合治理防控体系建设，认真组织开展了消防安全工作，打造出社区消防安全工作特色，现将全年来消防安全工作情况总结如下：

一、建立健全社区消防组织领导。

二、加强宣传教育，增强居民群众和辖区单位的消防安全意识。

为了将消防工作深入人心，社区分别于4月20日和6月24日在万寿园广场举行了两场大型消防知识宣传活动：活动利用横幅、宣传栏、图册、现场演示向居民宣传消防安全常识;组织辖区单位和义务消防队员进行消防器材的操作培训和应急疏散演练;为“老妈妈防火团”成立十周年组织纪念仪式。

三、社区消防器材完备，灭火准备充分，应急反应能力得到加强。

四、规范社区消防管理，落实安全责任，加强日常工作。

五、开展关爱行动，对辖区内的特殊人群进行帮扶。

在入户摸底时，针对孤寡老人、留守儿童、残障人员等弱势群体，建立了特殊人群登记表。社区成立了消防安全帮扶小组，并积极落实帮教措施，对特殊人员多一份关爱，多一份耐心，使他们多掌握一点消防知识，多一份消防安全保障。

六、开展专项行动，大力整治杂居小区，居民楼栋的消防安全隐患。

今年七月、八月，利用两个月的时间对居民小区和楼道杂物进行了专项整治工作。对小区内乱搭乱建侵占消防通道的情况进行了拆除;楼道内堵积的杂物、木柴、旧家具等火灾隐患进行了清理，共清理、清运杂物22车消除了居民身边的火灾隐患，还居民一个安全舒适的生活环境。

在街道安委会的领导下，在上级消防部门的支持下，我们社区在消防安全中做了一些工作，也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。我们一定会一如既往的努力工作，再接再劢，做到思想创新、办法创新、与时俱进，把安全工作常抓不懈，掌握工作主动把这项工作更加扎实有效得做的更好。

物业工作总结精辟简短 篇5

初入物业实习领域，我带着一颗学习和探索的心，踏入了这个充满挑战和机遇的行业。实习期间，我深刻体会到了物业管理的重要性，以及其在实际操作中的复杂性。

我在实习的初期，主要参与了物业的日常巡检工作。每日与团队一起对小区的各个角落进行细致的检查，确保设施设备正常运行，及时发现并处理潜在的安全隐患。在这个过程中，我学到了如何与团队成员有效沟通协作，同时也锻炼了自己的细心和耐心。

在物业客服部门实习的日子里，我深入了解了物业服务的基本流程和规范。面对业主的各种需求和问题，我学会了如何耐心倾听、细心解答，并且能够迅速给出合理的解决方案。在与业主的沟通中，我不仅提升了自身的服务意识和能力，还对物业管理的本质有了更深入的理解。

在设施设备管理方面，我参与了设备的维护与保养工作。通过与专业技工的交流学习，我了解了各类设施设备的运行原理和日常维护要点。实际操作中，我学会了如何正确使用和维护设备，为小区的正常运转提供了有力保障。

安全管理工作是物业的重中之重。在实习期间，我参与了多次安全演练和培训。通过模拟突发状况，我学会了如何制定应急预案，以及在紧急情况下如何快速、准确地采取应对措施。这些经验对我今后在物业管理领域的发展有着重要的指导意义。

在这次物业实习中，我不仅积累了丰富的实践经验，还对自己的职业规划有了更明确的认识。我深知自己在专业知识和管理能力上还有很大的提升空间，因此我会继续努力学习，争取在未来的工作中更好地为业主服务。

未来，我计划进一步深入学习物业管理相关的法律法规和标准，提高自己的专业素养。同时，我还希望能有机会参与到更多实际的管理工作中，通过实践不断锻炼自己的综合能力。我相信在不久的将来，我一定能够成为一名优秀的物业管理专业人才。

回首这次实习经历，我深感收获良多。感谢学校和实习单位给予我的这次宝贵的学习机会，让我在实践中锻炼了自己，增长了见识。在未来的日子里，我会带着这段宝贵的经历，努力实现自己的职业目标，为物业管理行业的发展贡献自己的一份力量。

物业工作总结精辟简短 篇6

物业巡楼员工作总结

一、

物业巡楼员是小区或公司物业管理部门的重要成员之一，负责巡查和维护楼宇设施的正常运转。通过日常的巡查工作，可以有效保障居民和办公人员的生活和工作环境。在本次总结中，将详细回顾物业巡楼员的工作内容、工作方法和工作效果，以期进一步提升工作质量和效率。

二、工作内容

1. 日常巡查

物业巡楼员需要每天对楼宇和周边环境进行巡查，包括门禁系统、电梯运行、消防设施、照明设备等的运行情况。同时，还需要注意是否存在物品摆放不当、堵塞消防通道、电器故障等安全隐患。

2. 维护报修

巡查过程中，物业巡楼员要及时发现设施故障或损坏，并记录下来，及时向维修部门报修。在等待维修的期间，还需保持现场的安全与整洁，确保居民和办公人员的正常使用。

3. 服务指导

物业巡楼员作为物业管理部门的代表之一，需要为居民和办公人员提供服务和指导。如当居民遗失钥匙时，物业巡楼员需提供进出小区的临时开门服务；当有人恶意破坏公共设施时，物业巡楼员需要制止并向有关部门报告。

三、工作方法

1. 保持巡查频率

物业巡楼员需要按照预定时间和路线进行巡查，保证每个角落都被仔细观察。同时，要明确巡查任务的优先级，确保关键设施的巡查和维护工作得到及时完成。

2. 注重细节和耐心

巡查过程中，物业巡楼员要注重细节，仔细观察和记录。对于维修工作，要耐心等待和跟踪进展，确保报修问题被解决。

3. 加强沟通与协调

物业巡楼员需要与维修人员、居民和办公人员保持良好的沟通和协调。及时向居民和办公人员传达物业管理部门的相关规定和通知，解答他们的疑问和需求。

四、工作效果

1. 增强安全意识

通过日常的巡查工作，物业巡楼员可以发现和排除安全隐患，提醒居民和办公人员注意生活和工作中的安全问题，增强了他们的安全意识。

2. 促进和谐氛围

物业巡楼员与居民和办公人员保持密切合作，通过提供服务和指导，培养了良好的邻里关系，促进了小区或公司的和谐氛围。

3. 提升工作效率

物业巡楼员按照工作计划和方法，保证了巡查和维护工作的及时完成。良好的工作效果不仅提升了居民和办公人员的满意度，也提升了整个物业管理部门的形象和信誉。

五、总结

作为物业管理部门的一员，物业巡楼员的工作职责重大，对小区或公司的安全和整洁起着重要作用。通过优化工作内容、改进工作方法和不断提升工作效果，物业巡楼员能够更好地履行职责，保障小区或公司的正常运转。在今后的工作中，希望物业巡楼员能不断学习和发展，提升专业技能和服务水平，为居民和办公人员创造更好的居住和工作环境。

物业工作总结精辟简短 篇7

物业巡楼员是一个非常重要的职位，在保障物业安全和维护住户权益方面发挥着至关重要的作用。他们的工作涉及到各种各样的任务和职责，需要高度的责任感和细心的工作态度。下面将详细介绍物业巡楼员的工作总结。

首先，物业巡楼员的主要职责是巡视物业建筑的各个区域。这包括大楼内外的走廊、楼梯、电梯、门禁系统以及停车场等区域。他们需要仔细观察，确保这些区域的安全和正常运行。他们需要检查是否有安全隐患，例如漏水、异常噪音或者电器故障等。如果发现问题，他们需要及时上报并协助解决。

其次，物业巡楼员还需要协助住户处理各种问题。他们是住户与物业管理部门之间的桥梁，承担着信息传递的任务。住户有任何关于物业的问题或者需要帮助时，巡楼员需要提供及时准确的信息和指导。例如，住户可能遇到停电、水管爆裂或者施工噪音等情况，物业巡楼员需要尽快反馈给相关部门并尽力解决问题。

此外，物业巡楼员还需要负责巡逻安全和保护住户财产。他们需要确保小区内的安全，包括防止不法侵入、保护住户的财产安全等。他们需要定期巡逻，确保小区的安全氛围。如果发现可疑人员或者异常情况，他们需要立即采取行动并报警。

在工作中，物业巡楼员还需要与其他部门进行合作。例如，他们需要协助保洁员清理垃圾、协助维修人员修理设备等。他们需要与其他部门紧密协作，确保小区的正常运行。

最后，物业巡楼员的工作也离不开记录和报告。他们需要记录每天的巡视情况，包括发现的问题、处理的情况以及解决方案。这些记录可以用于监督和管理，为物业管理部门提供参考和改进的方向。

总结起来，物业巡楼员的工作是一项充满挑战和责任的工作。他们需要细心观察，全面了解建筑的运行情况，并及时处理和解决各种问题。他们与住户之间也需要保持良好的沟通和合作关系。物业巡楼员的工作对于保障住户安全和提供良好的生活环境非常重要。通过不断学习和提升自己的技能，物业巡楼员可以更好地履行职责，为住户提供更好的服务。

物业工作总结精辟简短 篇8

一、自觉加强自身学习，努力适应工作

在20__年初进入__小区时，我初次接触物业管理工作，对物业工作人员的职责任务不甚了解，为了能够尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，在干中学、学中干，不断掌握工作方法，积累工作经验。在__小区实际工作中，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高工作能力，通过观察、摸索和实践锻炼，通过在__小区的一线进行收费等工作的锻炼使我能够较快地进入了实际工作中，为我在下半年在__小区工作的开展打下了良好的基础。另一方面，自己通过问书本、问同事，不断丰富物业知识，掌握工作实际工作技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、帮助完成收缴服务费的工作

根据年初公司下达的收费指标，结合__小区和__小区的实际情况，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上。在__小区以及__小区管理处领导的带领下和支持下，积极开展对__小区、__小区物业管理服务费的收缴工作。最终在物业领导的支持下，完成了公司下达的收费指标。

三、能源费的收缴工作

如期完成__小区每月入户抄水表工作的同时，并对__小区内商业用水费用进行收缴工作。

四、20__年工作计划

20__年在贯彻落实公司的各项规章制度和条例的前提下，通过对物业管理有关知识的学习，增强自身工作的积极性以及综合素质能力。重点工作为进一步提高物业费收费水平，各项服务工作要有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。继续加强自身服务水平和服务质量，使业主能够满意。良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些负面情绪，为物业管理费的收取工作带来积极效应。进一步提高物业收费水平。加强物业方面专业知识的学习，在物业收费过程中对于业主反映的问题能够了解，并且对于问题能够给出合理的解释。密切配合办公室等部门工作。能够及时、妥善处理业主的纠纷，对于业主反映的服务方面的意见、建议及时上报。

回顾20__年的工作，对于刚刚参加工作的我来说有点艰辛，但是收获了成长与成绩，很感谢公司给我这样一个平台，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，我会在明年的工作中继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。20__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去上半年工作中的不足，把下半年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在此，对一直以来支持我工作的同事表示感谢。谢谢同事们的包容和耐心。

物业工作总结精辟简短 篇9

物业工作总结

一、

物业工作作为社区管理的重要组成部分，承担着保障居民生活质量、维护公共秩序、提供便利服务等重要职责。在过去的一年里，我和我的团队本着服务至上的原则，勤勉尽责地完成了各项工作任务。现在，我将对过去一年的物业工作进行总结，以便提供反思、改进和发展的方向，同时也为新的一年制定更优秀的目标。

二、主体部分

1. 居民服务

作为物业工作的核心，我们始终将居民的需求置于首位。在过去的一年里，我们推出了多项便民措施，包括：

- 新增24小时维修热线，居民可以随时联系我们进行报修；

- 定期组织社区活动，增加居民之间的交流与互动；

- 加强安全巡逻，确保小区内的安全；

- 制定并实施了小区垃圾分类计划，倡导居民绿色环保意识。

2. 设施管理

我们认识到，优质设施是提升居民生活质量的重要保障。在过去的一年里，我们注重设施的维护和管理，具体措施包括：

- 定期检查设施的运行状况，及时发现问题并进行维修；

- 制定设施使用规定，加强对设施的保护和管理；

- 提供设施使用指南，帮助居民正确使用设施。

3. 财务管理

健康的财务管理是物业工作的基础要素之一。在过去的一年里，我们加强了财务工作的规范性和透明度，具体实施措施包括：

- 建立详细的财务记录，确保收支明确；

- 定期与业主委员会召开财务报告会议，向居民公布财务状况；

- 招标优选供应商，确保物业维修费用的合理支出。

4. 售后服务

物业服务工作不仅仅包括居民日常需求的满足，还涉及各种问题的解决和售后服务。在过去的一年里，我们注重强化售后服务，具体实施措施包括：

- 成立投诉处理团队，负责解决居民的各类问题；

- 及时回复居民提出的投诉和建议，积极寻求解决方案；

- 加强与业主委员会的沟通，共同解决各类问题。

三、总结与展望

总结物业工作的过去一年，我们在居民服务、设施管理、财务管理和售后服务等方面取得了一些积极成果。但同时也存在一些问题和需要改进的地方，如完善居民投诉处理机制、加强与居民的沟通和透明度等。面对新的一年，我们将继续努力，实现以下目标：

- 进一步提升居民服务质量，满足居民不断提高的需求；

- 加强设施管理，保障设施的运行和维护；

- 加强财务监督，确保财务工作的公开透明；

- 提高售后服务水平，使居民更加满意。

作为物业工作总结的，我们将积极总结经验教训，不断完善工作，为居民提供更好的生活环境和服务质量。对于新的一年，我们充满信心，期待能够取得更大的成绩。

四、结尾

过去的一年，团队一起努力，不断提升自己，取得了一定成绩。但我们也清楚，物业工作需要不断进取和改进。在新的一年里，我们将致力于改善服务质量、提高工作效率，为居民创造更加舒适安全的居住环境。希望得到居民的理解、支持和监督，我们相信在大家的共同努力下，物业工作会取得更大的进展。感谢大家！

物业工作总结精辟简短 篇10

第一部分：工作综述

监督下，在部门员工的齐心协力、辛勤工作下，总体上完成了本年度各阶段工作任务，保证了管理处及各部门的后勤保障和行政支持工作，维持和延续着管理处物业服务和管理工作所需人、财、物等方面的保障和供应。

本年度随着公司实体化的建立和完善，行政人事部作为管理处与公司的主要行政接口部门，始终做好与公司各职能部门的配合协作，接受并及时传达公司各方面规章制度和工作指导，作好信息的及时反馈和沟通，在人事、行政、品质管理及物资采购各主要方面工作上与公司和集团相关部门配合良好，有效沟通，完成了各项常态业务及重点工作；在全年部门人员变化和岗位调整过程中，保持了部门各方面工作的顺利交接和开展，没有出现大的失误和偏差，现就行政人事部几方面主要工作进行分类总结。

第二部分：主要工作事项及任务目标完成情况

行政人事部常态业务工作主要包括人事管理、行政管理、品质管理和资产管理以及培训管理五个方面，以下分类总结。

一、人事管理工作：

住房积金等社保福利的计算、缴纳以及新增和转移工作；此类劳资工作随着公司与管理处结构和人员调整，自5月份起，由公司行政人事部负责办理，不再纳入管理处行政人事部工作业务范畴。

2、按月及时完成管理处员工考勤检查和统计汇总工作，保障员工工资的按时发放，自1月份调整考勤方式，增设ID数字考勤机，做好每月员工考勤检查和排班录入工作。

入职、试用、转正、合同续签、职位变动、离职交接等各环节程序工作。自各级、各岗位人员变动情况如下：

（1）离职：共55人。

其中保养部：（技工）7人；

安保部：管理层9人；保安员33人；共45人。

客服部：客服助理2人。

保洁部：0人。

行政人事部：文员1人。

（2）入职：共56人，基本补充上述离职人员岗位空缺。

技工、中控等流动频繁岗位，广泛扩大招聘渠道，现已基本补充到位。

倒休、病事假记录，为年底评估工作做准备。

6、配合公司完成新的《考勤管理规定》的征询意见工作，组织各部门学习并汇总相关意见。

二、行政管理工作：

（一）常态业务：

1、及时跟进管理处各部门每月重要文件电子文档的收集整理；

2、按时完成每月管理处各部门内部报销费用的审核汇总；

3、及时跟进保安人员意外伤害险的变更工作，并于10月份上报公司完成保险公司的续约，本年度办理1名保安人员意外伤害理赔工作；

4、按时完成每月管理处各部门工作总结，计划的汇总上报；

5、按时完成管理处员工餐卡充值及餐费对帐结算工作；

6、按时完成管理处员工工服洗涤费用的核对结算工作；

收发、传阅工作；本年度内部请示报告共58份，内部备忘录共74份；

8、做好管理处例会等各类会议的组织准备以及会议纪要的记录，整理工作，全年共组织召开例会21次；

9、及时完成管理处各类费用集中上报和发送结算工作；

按时完成每月或定期的管理处员工福利的报请、发放工作，如员工生日、节日慰问、高温补助等。

完成管理处元旦、春节、五一、十一等节假日的值班准备及工作安排。

按时完成管理处夏装、冬装变季更换工作。

（二）重点工作：

优秀员工评选及年终奖的统计工作；

2、1月份完成管理处新春联欢会的筹备组织工作；

3、2月份完成管理处《考勤管理规定》的修订，并于4月1日起正式实施；

4、3月份完成物业公司营业执照的年检工作；

5、4月份完成行政人事部常态工作事项的制订，并于9月份再次修订；

6、自7月份起，调整管理处工作计划格式和内容，按公司统一要求执行；12月份，调整了工作总结文本格式，较原有工作总结更加细化和规范，内容更充实，要求更明确。

7、8月份完成大厦停车场备案登记表的年检换证工作，并借此申请公司与合同预算部共同变卖清理了B1施工广告牌；

常态工作并上报公司；

9、11月份办理完成大厦人防使用证；此项工作历时一年，经过多次与人防办的协调沟通及问题整改终于完成，交纳首年人防使用费26000余元。

11月份参加公司组织的部门常态业务及工作标准讨论，参与编写部门各项业务内容及服务标准，通过此项工作全面梳理了部门现行各项工作，并再次修订部门各岗位职责，部门架构等。

12月份：

（1）完成管理处20xx年新年联欢会的策划工作：方案拟定，上报请款，组织员工选报节目，着手筹备各项工作。

（保养、综合三枚业务用章上交公司停止使用；为管理处业务用章的统一规范使用制订此制度并报公司备案，现管理处业务用章由行政人事部保管。

（个人工作总结的编写；同时进行管理处主管级以下员工评估工作。

（4）拟定管理处20xx年优秀员工评选方案。

（5）拟定《冬季雨雪天气应急预案》，并于头场小雪时落实启用；现方案已交保洁部跟进执行。

（6）拟定《大厦冬季关窗防冻工作方案》，并交由安保部落实执行，力保今年冬季不发生设备冻坏跑水事件。

（安保部共同管理，加强垃圾清运管理工作。

（组织部门学习。

（9）调整了管理处外出公干业务用车安排，停止私车公用；同时增加了对业务用车出租费用的严格审核和统计，制定了相关业务要求。

（调整了《管理处文件/费用的报送流程》，一方面调整明确工作流程，同时加强了行政人事部行政管理职能。

（调整规范管理处各类文件格式样板，此项工作为加强文件编写的规范化管理。

（按照公司及财务中心要求，组织各部门集中申报了20xx年度对外应结算费用，分别对已结和未结款项进行了统计。

（按照集团及物业公司要求，通知并组织管理处各部门进行年度文档整理移交工作；因年底各部门工作繁忙，且文档量很大，种类繁多，此项工作难以集中按时完成，目前各部门不同程度处于内部整理之中。

（调整了管理处每月物品申购计划的统计审核方式，增加了事前费用审核测算环节，使每月物品申购及相应金额做到事前控制。

（增加设置了管理处每月各类费用支出的事后统计工作，使每月实际支出费用明确清晰。

（接手了员工餐厅的管理工作，下一步拟重点对员工餐厅饭菜质量、服务质量、商品价格进行协调整改。

三、品质管理工作：

（一）常态业务：

的制作变更工作，做到及时、准确。

行业标准、物业服务动态、好人好事和员工生活等各方面内容。

的'检查维护。

（二）重点工作：

整理、分析工作，出据每周质检报告和每月质检报告；组织管理处每月联合检查，跟进各类问题整改。

暴光违纪。

3、12月份：

（1）拟定管理处20xx年员工满意度调查方案及问卷，发放各部门并收集汇总和分析。

（分析和汇总。

（组织架构、工作标准的编写。

（4）从25/12正式启动管理处内部质检工作，调整部门人员分工，设专职质检员，制定质检工作要求和工作表格，参加各专业工作会议，对各部门工作完成情况及服务现场进行监督检查。

四、物资管理及采购工作：

（一）采购：

从价格符合我们管理处的标准。

及非办公用品的申购、汇总上报、跟进采买工作。

结算工作。做到帐目清楚无误差。

专项物品的制作、采买、维修工作。

4、每月将物品结算情况上报管理处。

5、对于管理处各部门申购的各项紧急采购物品，我部能够督促供货商送货及时到位

6、对于各部门申购贵重物品，我部都采取多家寻价，网上查询或外出实地寻价，最终上报管理处的原则。

7、11月份进行各家供货/服务厂商的年终评定，与各相关部门拿出评审意见进行评估。

五、培训工作：

（一）培训：

培训是管理的前提，是管理的过程，同时又是管理的手段，怎样调动员工的积极性，帮助员工提高自信心，减少工作失误，把培训和管理有效的结合在一起，使管理处整体有一个提高是我们的努力方向。今年的培训着重点围绕着新员工的入职培训、公共课基础培训，各部门专业培训，外部交流培训共四方面的培训。

1、1-6月份，组织各部门参加国贸物业服务培训五次，重点是对客服务知识与沟通技巧；共参加30余人次。

我部根据员工的入职情况不定期的组织新员工进行入职培训，培训内容主要是介绍大厦概况及企业文化、员工手册、电话接听礼仪、大厦安全消防常识、参观大厦设施。让新员工尽快的进入最佳工作状态，更好的完成本职工作。本年度共组织新员工入职培训8次，参加人数共计52人。

微笑服务、礼节礼貌、行为规范、工作制度入手由浅入深，循序渐进，尽快使车场员工的综合素质有所提高，让培训与管理相结合，培训内容力求具体并结合外包车管员工及车场收费员的文化水平低的特点，有针对性的进行基础培训。

为了进一步做好培训工作，加强培训监督管理力度，切切实实的把培训落实到岗落实到人。所以员工通过培训后，我们在平时的工作过程中采取滚动式检查，也较注重培训内容的落实，力争做到培训、检查、督导惯穿一体。

科学地制定了管理处的公共课培训计划和培训内容，建立了员工培训档案和培训考勤制度。保证员工100%的出勤率。同时还建立了员工培训反馈信息表，了解各部门对培训的反馈意见及培训需求，以便及时调整培训侧重点和内容，改进培训质量，真正实现培训的作用。本年度共组织员工进行公共课培训12次，参加人数146人次。

5、各部门专业培训组织完成情况良好，由各部门训导员负责，我部监督，同时参加了他们的专业培训听课。

第三部分：工作中存在的不足、发现的问题及采取的措施，以及得到的经验体会。

一、行政人事部作为管理处内部行政管理部门，长期以来在对管理处各级员工行为表现和基础性制度的落实执行情况的监督检查力度不够；例如员工出勤及代打卡现象、行象着装规范、办公室环境秩序、一线服务岗位人员的行为规范等方面，没有进行严格有效的监管。

在服务质量、员工行为的检查；在这方面不求“多而全”，而求“少而精”，从某个或某几个普遍存在的问题和现象入手，从办公室抓起，从管理人员抓起，做到上行下效，严肃纪律。

二、根据支付费用和报销支出费用的全面统计、员工加班的统计、用车费用统计等，恰恰反映出从前工作的不足和缺陷。作为管理处各类费用支出的集中汇集处，必须对各类费用进行可能的、必要的、不同角度的详细统计，从而进行量化比较和分析，发现问题改进提高。

在20xx年工作中，应扩展思路，对各类费用和数据统计进行细化，从不同角度，不同阶段进行时间和空间上的统计，从而得出分析结果。

三、对于物品和资产管理，只进行了表面性的、基础性的申购量审核，而对于申购物品的必要性尚未找到有效的、合理的审核依据；对于物品和资产的使用过程的控制和管理以及对于报废物品的处理，尚未健全相应的管理制度和机制，有，但不完善。

在的必要库存量进行列项和确定；对于一些专业物品和设备工具的申购审核建立合理有效的把控机制和程序；对于各部门当前使用的固定资产，低值易耗品逐级建立清查管理制度；对于报废物品的回库，处理进行流程的理顺等等。

综上三点所述，从人、财、物三个方面的管理工作中反映出行政人事部工作存在的问题。部门工作职能没有得到充分的发挥，客观的说还只是停留在一个基本层面。没有为管理处真正起到支持保障作用，这是经验问题，是意识问题，也是个能力问题；作为部门经理，有不可推卸的责任。

第四部分：对公司及管理处的意见和建议

一、针对行政人事部上述三方面存在问题的改善，需要得到公司领导、各职能部门及管理处的指导，帮助和支持，帮助我们发现问题，制定措施、解决问题、改进工作。

二、重点要说的是，针对一年中员工流动现象频繁，建议公司从硬件和软件两方面加强管理处队伍的稳定。考虑各级员工薪资待遇问题，建议在适当的时机给予适当提高。特别是对于技工、保安、服务和文职人员待遇的增加，以保障员工工作积极性和队伍稳定；而在软件方面，考虑如何通过各种手段、措施加强团队建设，企业文化建设，进一步增加凝聚力。

从这个意义上讲，员工的离职往往并不是工资待遇问题，他们要自身提高，要寻求发展，他们需要受更多的关注，在日常工作之余，如何促使各级管理人员加强与下属员工的沟通、交流，了解员工思想和需求，了解员工疾苦去帮助他们。

物业工作总结精辟简短 篇11

作为物业经理，我每天都面临着各种各样的挑战和任务。在这篇文章中，我将详细总结我在这个职位上的工作内容和经验。

我的主要工作职责是管理和维护物业的日常运营。这包括维护建筑物的设施和设备，协调修缮工作，确保物业的安全和卫生，处理突发事件和紧急情况等等。我需要不断监督和检查物业的各个方面，确保一切都在良好的运行状态。

我还负责管理物业的财务和预算。我需要编制预算计划，监控支出和收入，确保物业的运营成本与质量平衡，并寻找节约成本和提高效率的方法。我也需要与供应商和承包商进行谈判，确保他们的服务质量和价格都符合物业的需求和标准。

除了日常管理和财务工作，作为物业经理，我还需要处理各种与租户和居民相关的问题和投诉。我需要及时回应他们的需求和意见，解决他们的问题，保持良好的沟通和关系。我也需要组织各种社区活动和项目，帮助居民建立社区意识和互动。

作为物业经理，我还需要了解和遵守各种相关法规和政策。我需要密切关注法规的更新和变化，确保物业的经营符合法律要求，避免发生任何法律纠纷和风险。

小编认为，作为物业经理，我的工作非常繁重且多样化。我需要具备良好的组织和管理能力，良好的沟通和解决问题的能力，灵活且富有创造性的思维，以应对各种挑战和任务。同时，我也需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以确保自己能够胜任这个职位，为物业的成功运营和发展做出贡献。

物业工作总结精辟简短 篇12

上半商场物业工作总结

一、工作概述

上半商场作为当地知名的综合商业中心，承载了众多商户和消费者的期望与需求。上半商场物业作为对商场进行综合管理的部门，在上半年的工作中，以提供优质的服务和良好的环境为目标，充分发挥团队优势，积极应对各种挑战，为商场的发展和顾客的满意度做出了积极贡献。

二、物业管理

1. 日常维护和保养

上半商场物业以提供安全和舒适的环境为首要任务，全面负责商场的日常维护和保养。上半年，我们加强了对商场设施设备的巡检和保养，及时修复设备故障，以确保商场正常运营和顾客的顺利购物体验。

2. 环境整洁和美化

商场的环境整洁和美化是顾客首次接触商场的印象，我们注重细节，保持商场各个区域的清洁和整洁，定期进行擦拭、清理和消毒工作，并加强了对公共区域的绿化和装饰，提升了商场的整体形象。

3. 安全管理

商场的安全是第一位的重要任务，我们持续加强了商场的安全管理工作。上半年，我们完善了安全制度和应急预案，并进行员工的安全培训，确保员工在发生突发事件时能快速反应和处理。同时，我们还加强了对商场设备设施的安全检查和消防管理，提高了商场的整体安全水平。

三、顾客服务

1. 量身定制优质服务

商场的成功来自于顾客的满意度，我们坚持提供量身定制的优质服务。上半年，我们进行了客户需求调查和满意度调查，根据反馈意见和建议，优化了服务流程和服务项目，为顾客提供更加贴近需求的个性化服务。

2. 活动策划和组织

为了吸引更多的顾客和增加商场的知名度，我们精心策划了一系列具有吸引力的活动。例如，周末儿童活动、特定节日的促销活动等等。这些活动不仅增加了商场的人气，也提供了更多的娱乐和购物选择给顾客。

四、人员培养

1. 培养和管理团队

一个高效的团队是物业管理的关键，我们注重团队的建设和培养。上半年，我们进行了员工培训和团队活动，提高了员工的专业素养和工作效率。同时，我们加强了员工的交流与沟通，建立了良好的合作氛围，为商场物业的持续发展提供了有力的支持。

2. 激励和奖励机制

为了激励团队的积极性和创造力，我们建立了一套完善的激励和奖励机制。对于表现优异的员工，我们进行了及时的表彰和奖励，同时提供晋升和培训的机会，以鼓励员工的发展和进步。

五、存在的问题和展望

在上半年的工作中，我们取得了一定的成绩，但也面临着一些问题和挑战。例如，人员流动性较大，需要更加稳定的团队；服务质量还有提升的空间，需要加强培训和监督；商场的竞争压力逐渐增大，需要加强市场分析和创新等。我们相信通过团队的努力和改进，可以更好地应对挑战，为商场的发展和顾客的满意度带来更大的提升。

展望下半年，我们将继续保持团队的稳定性和凝聚力，强化员工的能力和素质培养，提升服务质量和维护商场运营的稳定性。同时，我们还将加强与商户的合作和沟通，紧密关注市场动态和顾客需求，积极开展各种创新和改进，推动商场物业的持续发展。

上半商场物业在上半年的工作中，全面负责商场的日常维护和保养，环境整洁和美化，以及安全管理等方面取得了一定的成绩。同时，物业还注重提供量身定制的优质服务和丰富的活动，以满足顾客的需求和提升商场的知名度。在下半年，物业将继续努力，解决存在的问题，并为商场的发展和顾客的满意度做出更大的贡献。

物业工作总结精辟简短 篇13

弹指间，强度大，且完成情况较好。在此对过去一年来的工作情况做以总结汇报，以便更好的迎接充满希望的20xx年。

一、对园区内所有公共设施全面检查维护。对嘉和园区内所有围栏、灯杆公共设施

二、迎接省领导审查，各部门全力以赴，迎得省领导一致好评

随着四期工程的逐渐竣工，从楼层等相关情况进行了实地考察，并根据考察结果做了相关基础工作，因此首批业主进户工作进行的很顺利。我自电等均未正常供给，安装临时电也面临着严峻的考验。为此，我多次召开会议，要求维修部加大工作力度，既要保证临时电的安全性，又要保证临时电安装的及时性。维修部全体工作人员面对工作一丝不苟，安装完临时电之后，将当日安装临时电的电表数及时报到办公室，办公室工作人员根据上报情况，认真记录……截至建筑垃圾较多。保洁部在积极配合审查工作，在不影响园区内工作的情况下，扯水管冲刷园区主干道……在全体物业人员的共同努力下，这次审查工作，省领导对嘉和物业提出了高度赞赏。

三、结合5S开展工作，节约耗材，提高工作质量

进入三月份，公司总部展开5S精神的学习及贯彻。物业领导通过相关学习，将5S精神播洒到物业每个员工心里。对于办公室而言，以节约耗材又提高工作质量为核心，在能够保证工作质量的同时，尽量节约成本。每月将材料消耗明细分部门做汇总，透明支出情况。截至20xx年12月初，各部门耗材支出情况如下：办公室耗材支出8973.93元，保洁部耗材支出62176.13元，保安部耗材支出33016.5元，维修部耗材支出33284.96元。总计支出137451.52元。

四、物业费收取工作成果颇丰

每年物业费收取工作对于物业人来讲，都是相当重要的事情。作为服务部门，在日常工作中，我要求嘉和工作人员无论在平时工作中，还是在日常生活上，与业主打交道，能满足业主要求的尽量满足，尽量为业主营造舒适、整洁的生活环境。因此在物业费收取上都得到了大多数业主的认可。但也有个别业主用各种不着边际的理由搪塞，拒交物业费。面对这些业主，物业费收取工作也面临着一些难度。但每次遇到这样的业主，物业费收费员总是不厌其烦的解释物业费收费范围，对于个别不满意的地方，物业会广纳各方面的合理化建议，尽量解决问题。在收费员的一次次努力下，物业费收取工作也有一定的进展。截至一年物业费额为二、三期已到期缴纳物业费的户数1443户及正常缴纳物业费的户数1365户比例算，20xx年物业费收取达95%。据统计，20xx年全年员工开资1400000余元。按照物业费收取情况及员工开资来看，基本赢利267796元。

五、保证消防通道安全，将车辆整顿工作进行到底

随着人们生活水平不断提高，嘉和小区有车的业主也逐渐增多。为确保出入小区车辆的行驶安全和停放有序，同时避免车辆的乱停乱放堵塞消防通道，给全体业主的生命财产安全埋下隐患，根据国家《消防法》、《治安管理处罚法》、鞍山市局关于《集中清理整顿居民住宅、物业小区内疏散通道和消防车通道实施方案》以及本小区的实际情况，公正、公开的原则，日以继日，按照一户仅登记一辆车的原则，反复核对，至12月26日抽号之前，共淘汰抽号资格车辆数量达100多辆。抽号现场，由业主亲自将车辆卡投入抽号箱，亲自上台进行抽号，排除了之前的种种疑问，成功举办了车辆抽号活动，并于当日办理相关手续。按照每辆车每年1200元服务费进行收费，共计收费20xx00元。活动结束之后，进入12月，车辆整顿正式开始了。办公室积极提供地上车位锁车辆档案，地下车库车辆档案，地上划线车位档案，配合保安部积极投入车辆整顿工作当中。为了避免有车位业主停错位置，特意按照图纸挨个车位用油漆书写车位号。并按照车位档案，给各有车位业主发放进出园区磁卡，为保证整顿车辆的可行性，凡有丢失磁卡的业主到物业进行补办，均及时通知监控室人员将原丢失磁卡作废消磁。办公室人员兢兢业业，极力做好份内本职工作，使前线清车保安无后顾之忧。保安部各保安员在天气情况极其恶劣的情况下，顶着寒风工作，平均每天在岗达14小时，认真登记，核对车辆。为了保证园区消防通道安全而不懈努力……

六、服务小区业主，保证小区各方面零故障

为了提高工作效率，在保证工作质量的基础上，每次例会，我都要求办公室在接到业主报修任务时，及时通知相关工作人员，工作人员接到报修指令，10分钟内务必抵达报修现场，排查原因，并在第一时间内予以解决。办公室工作人员根据当日报修记录，分门别类进行记录，并根据回馈情况进行登记。据统计，整个20xx年，报修记录达2800余条，及时维修率达98%。

七、物业人品德高，获得业主广泛赞扬

在一年的工作当中，无论是保洁员还是保安员，在工作第一线，多次发现业主在匆忙离开时，钥匙落在门上。发现此种情况，保洁员、保安员均把门及时锁上，并把钥匙送到办公室。办公室第一时间通知业主，说明情况，业主回家时到物业领回门钥题。特别是保洁员王玉英在四月中旬打扫58号2单元楼道卫生时，捡到钱包，内装人民币20xx余元，各种证件。发现后及时交到物业，物业通过调查与丢失业主母亲联系，将钱包等物全部交还业主手里。受到业主的好评及公司领导的嘉奖。还有，夏季一次暴风雨，保安员在巡岗工作中，发现有一辆车车窗未摇上，而且车内有手机一部。保安员根据平时工作中的经验积累，很快查到了该车辆车主，及时打电话通知，保证了车主财产安全。车主为此感激不尽，称这虽然是小举动，却展现了嘉和人敬业的精神，特送锦旗一部。此种情况数不胜数，物业员工一丝不苟的工作作风，获得业主广泛赞扬。

20xx年就这样匆匆与我们告别了，在充满希望的20xx年，物业工作信心十足，我会继续带领全体物业踏着稳健的步伐坚定不移的走下去。

物业工作总结精辟简短 篇14

物业接待员是物业公司的重要一员，负责接待来访人员、解答咨询、提供服务等。他们需要具备良好的沟通技巧、扎实的专业知识和较高的服务意识。在这篇文章中，我将详细介绍物业接待员的工作总结，以展现他们在工作中的重要性和作用。

首先，物业接待员的工作主要包括接待访客、解答咨询和提供服务等。他们是整个物业公司的门面，须以亲切的笑容迎接每一位访客，并主动询问他们的需求。在接待过程中，物业接待员需细致入微地询问客户的问题，并通过合理的引导和解答提供满意的服务。同时，他们还需为来访人员提供实用的信息，如物业规定、楼宇设施的使用方法等。

其次，物业接待员需要具备较高的服务意识和良好的沟通技巧。他们应以积极的态度对待每一位访客，并主动为他们提供帮助。在解答咨询时，物业接待员需有耐心地听取对方的问题，并准确理解对方的需求，以便提供针对性的解答和服务。在日常工作中，物业接待员还需处理来访人员的投诉和问题，这就要求他们具备解决问题的能力和良好的应激能力。

另外，物业接待员的专业知识是其工作的基础。他们需要了解物业公司的各项规定和政策，以便解答来访人员的相关问题。此外，物业接待员还需熟悉楼宇设施的使用方法和维修保养的常识。这方面的专业知识和技能使他们能够为来访人员提供专业性的建议和指导，并提供相应的服务。

最后，物业接待员需要具备较强的协调能力和团队合作精神。在日常工作中，他们需要与其他部门、物业管理员等进行紧密合作，共同为来访人员提供全方位的服务。同时，物业接待员还需与来访人员保持良好的沟通和合作，确保与他们的配合和满意度。因此，协调能力和团队合作精神对于物业接待员来说至关重要。

总的来说，物业接待员是物业公司中不可或缺的角色，他们扮演着重要的服务和沟通桥梁的角色。他们以亲切的笑容和专业的知识为来访人员提供全方位的服务，同时展现了较高的服务意识和团队合作精神。物业接待员的工作总结着实体现了他们在工作中的重要性和作用。

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教师个人工作总结精辟简短(集合14篇)

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，不如我们来制定一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编为大家整理的教师个人工作总结精辟简短，希望能够帮助到大家。

教师个人工作总结精辟简短 篇1

光阴似箭，转瞬间又过了一个学年。在本学年中，在教育教学工作上，坚持教育方针，面对全体学生，教书育人，为人师表。工作责任心强，听从领导的分工，主动做好本职工作，仔细备课、上课、听课、评课。严格要求学生，敬重学生，重视激发学生的创建实力，培育学生全面发展。现总结如下。

一、政治思想方面

本人作为一名三年级老师，在本学年仔细学习新的教育理论，刚好更新教育理念，还留意从书本中吸取养分，理论联系实际，仔细学习细致体会新形势下怎样做一名好老师。

二、教育教学方面

在本学年，我努力提高教学自己教学实践实力，增长教学阅历，并成长为自己的教学理论让自己尽快成为一名成熟的探讨型的小学英语老师，我通览教材，备课深化细致；仔细参阅各种资料，精确把握难重点，刚好撰写教学反思，并归纳总结阅历。

提高课堂教学效率。我多方面地了解学生的学习方法和习惯，同时了解他们的爱好、须要，学习新学问可能会有哪些困难，依据不同学生学习水平和实力及其特点而实行相应的预防措施，并主动调整自己的教学方法去适应学生，也让他们尽快适应我的.教学方法并尽快的帮助他们养成良好的学习习惯。因为本学年教室安装了多媒体设备，我便借助多媒体的优势，扩展学生的思维。

坚持一单元一测试的巩固训练工作，力争教学扎实有效；仔细批改作业，刚好了解学生的学习状况，刚好给他们反馈信息，刚好查漏补缺。以便在辅导中做到有的放矢，并且通过每周x次单词的听写，驾驭学生平常的学习状况，努力做到按部就班。而且做好后进生转化工作，实行“一帮一”互助形式，大面积，大幅度提高班级的整体成果。

在每周按时检查学生的背诵状况，督促学习习惯较差的学生记单词，读熟课文，背课文。因为英语是一门语言技能课，只有在大量的语言输入下，才能达到良好的语言输出。主动参加听课，在本学年听课达xx节以上，仔细听取其他老师的阅历及对我的公开课的评课，学习如何上好课，尽快让自己成为成熟的小学老师和如何评价一节课了，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

主动参与校内外各种教科研活动和专业学问的培训，提高自己的英语水平和自身实力。平常多抽时间研读教育专业杂志等有关书籍，钻研新教材和教法，让丰富的理论支撑教学活动。刚好进行教学反思，撰写教育随笔和教学反思，加强课题探讨和论文写作，在教育科研、创新教育教学探讨方面有所建树。

作为一名一线老师，踏踏实实工作，认仔细真做人，以师德标准严格要求自己，努力提高自身素养。在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为自己所喜爱的工作、事业倾尽全力。

教师个人工作总结精辟简短 篇2

伴随孩子们的欢笑声，本学期即将结束，我们学前班的孩子现已圆满地完成了上学期的学习和生活。望着渐渐成长的孩子们，我们感受到了一种自豪感及欣慰感，在这学期中，我们不仅感受到了孩子们的进步，同时也发现了自己的成长。我们有汗水，有笑声，我们有收获，有感想。在此，我总结过去了的快乐与辛酸，以便更好地提高自己的各项工作水平。

一、孩子们与老师共建的荣誉

在这个学期中，我们班全体师生参加了许多活动，不仅充分体现了活动意义而且取得了优异的成绩：

在9月份我园举办的亲子手工制作的表演中，孩子们充分体现了自己的`才能，完美的完成了作品，赢得家长的阵阵掌声，更让我们无比惊讶幼儿们潜在的才能，看到孩子们认真的表现我们倍感欣慰和感动。12月我园举行了冬季运动会，我们把这次活动当做亲子游戏的重点，我们精心的编排了节目，更准备了给家长们的祝福。我们准备了游戏，更让家长感受了幼儿的快乐。我们得到了家长的称赞，更让幼儿深刻的感受了爱。在孩子们与老师的共同努力下，我班再次发扬奋斗的表演精神，看着一个个小个头人儿带着老师的叮嘱与期望在赛场上奋力挥洒汗水，感动的不仅是他们自己的爸爸妈妈，还有我们两位百感交集的老师，我们承认，我们心里最坚硬的地方被孩子们的天真与不败的精神给唤醒：我们应该要像孩子们健康快乐的活着。这时候，我是多么的荣幸我是一位幼儿老师，因为我从孩子们简单的世界里，我学到了太多太多，我因我是幼儿老师的职业而感到骄傲。

这些荣誉不是我们两个老师的辛劳所得，也不是孩子们的天赋所附，这些是我们各个班级老师和谭园长的配合及关心帮助下所取得的付出回报，没有配合就没有突破，没有帮助就没有爱，没有爱就没有温暖，可这些我们都有，所以，在以后我相信我们班的变化比现在一定更加完美。

二、相互的进步

在此学期前期中，有几个孩子对于老师来说特别棘手，比如沈煇煇小朋友，叶建棠小朋友，曹雄涛小朋友等，但是每一个孩子都是父母的天空，老师的孩子、祖国的花朵，我们怎么能在他最年幼无知的时候放弃他？在我们两个老师的有意谈心及无意关心，在幼儿的好胜心理与懂事听话下，我们班的这几个孩子在此学期的后期表现得非常好，沈煇煇小朋友每次作业都做得又好又快，并且帮助老师一起打扫卫生，是老师的好帮手。叶建棠小朋友上课越来越认真，积极回答问题。曹雄涛小朋友自理能力比之前要好得多。他们不再是漠不关心的表情，他们有了表现欲，更积极把自己最好的一面表现出来，最后功课也能跟得上了进展。这不是幼儿自己的觉醒，更不是老师的督促，这是孩子和老师一起努力下共同进步的结果。

三、关于教学工作

本学期加强了孩子的计算、手心算、英语口语等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作，在学期初我就为孩子准备了：《数学练习本》、《手脑速算练习册》等，充分利用了餐前、离园前这段时间，组织孩子练习写数字等活动。通过谈话、故事、培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力，在生活中培养幼儿自己的事情自己做的习惯。在日常生活中和课堂中，也反复强调严格遵守行为规则，课堂规则。这些训练都收到了很好的效果，我相信这些孩子到了小学一定是最棒的孩子。

四、关于保育工作

在冬季来临这几月份是流行发烧感冒较多的几个月，我谨记幼儿园的.健康宗旨，坚持每天室内通风。每天保持地面清洁干净以及教室的整齐。每天坚持做好晨检工作。在日常生活中引导孩子了解自己与集体的关系，让孩子知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育孩子关心集体，关心同伴，礼貌待人。对孩子进行品德教育，使孩子养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据孩子在家时的表现，对孩子进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正孩子不良的习惯，促进了孩子身体健康成长。我随时在强化孩子健康意识，保证了孩子进餐时心情愉快。注重培养孩子好的进食习惯，不挑食，不偏食，进餐时不打闹讲话，不掉饭粒。注意观察孩子不同的破坏性行为，教师给予及时的制止。加强了幼儿午睡的管理及巡视，保证午睡时室内的空气质量。培养孩子良好的午睡习惯，进入午睡室后，不吵闹，尽快入睡，会整理床铺，衣服被子折叠整齐放好。总之，经过班级教师的共同配合，孩子的身体及健康都得到很好的发展。

最后，在谭园长的领导及关心下，在班级老师的配合与帮助下，在孩子与老师的日常磨合下，我们学前班在此学期的各项工作都圆满成功，我希望也相信，在未来中我们一定比现在更突出更优秀更完美，因为我们有爱有精神有信念，更因为我们有一支团结的队伍及我们处在一个和谐的集体里。

教师个人工作总结精辟简短 篇3

透过师德师风的学习，让我深深的明白：“百年大计，教育为本；教育大计，教师为本；教师大计，师德为本。”到底什么是师德师风?所谓师德，就是教师具备的最基本的道德素养；师风，是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业，教书育人，为人师表，诲人不倦，有教无类，这都是师德。教育实践证明，师德的影响是不可估量的。

教师是知识种子的传播者，是礼貌之树的培育者，人类灵魂的塑造者，又是人类社发展与进步的开拓者，是祖国花朵健康成长的引路人和光辉典范。因而，教师的言行是对学生影响的重要因素之一，它不仅仅影响着学生学习状况及其效果，而且影响着学生人格等心理品质的构成和心理健康的发展水平。

教师应因材施教，一视同仁，对“好学生”关爱备至，而对“差学生”更应加备的关爱与呵护。要倾注全部的爱去发现他们学习上每一点滴的进步，去寻找他们生活、品德上每一个闪光点，加以充分的肯定和激励，让他们感到温暖，增强自信

学校是培养人才的地方，教师是培养人才的园丁。作为21世纪的教师，应自强不息，不断充实和完善自己专业知识，不断探索新的教学方法，丰富教学经验，取众人所长，补己之不足，精益求精。

这是我在学习师德师风中得到的一些心得体会，很感谢学校进行这个“师德师风”学习月，让我这个实习教师一下子就学到了这么多有关师德师风的知识。我必须会以师德师风继续加油、努力成为一名优秀的幼师。

教师个人工作总结精辟简短 篇4

通过这次期中考试，我发现我在数学上存在许多的不足之处，虽然我平时的成绩一直挺好。初中的老师就对我们教导：一份努力一分收获。可是，对于我来说，只想不劳而获，在上个月中我松懈了额许多。

这次考试之前我就预料到了数学会考得不好，我也知道数学为什么会考得不好。

其一：对基础知识掌握的不够透彻;

其二：在数学这一学科上没有花时间;

其三：初中的数学基础不够扎实，以上种种原因正是导致我数学考得不好的主要原因。

考试之后，我感到非常的困惑。虽然我心中仍然坚定着自己的理想，但我不知道这会不会是空想。老师，我很想问你，你的最初梦想恐怕不是当老师吧?那你曾经迷茫过吗?其实经过高一这大半个学期，我没怎么努力，因为我看到许多努力的同学起早贪黑的反而没有那些不学无术的同学考得好，我怕我的努力没有成果，反而使自己质疑自己起来?

有时候看到父母微弯的身板，我也想过要好好的读书，可是这个想法会和现状起冲突，那么，我只有什么都不做。曾经，也有人问我喜欢什么，虽然那时候我还很小，但我记得当时我想都没想就回答了读书，上了高中后，许多陌生的面孔也熟悉了起来。正是熟悉的面孔反而带给了我陌生的感觉。

教师个人工作总结精辟简短 篇5

一、活动背景与目的

在这个世界上有这样一群人，他们不善言辞，不愿与人交流，没有眼神接触，也没有肌肤的接触，他们就是坠入人间的天使，就是来自遥远星球的孩子。在清明节放假期间，社工学院青心协会的部分会员不顾天气的炎热和晨阳自闭症康复中心的老师们一起为自闭症中心贫困孩子筹取善款。

二、活动流程

1、准备活动开始前的摊位布置，物品摆放等前期工作。

2、义卖过程中，部分会员正在向路人介绍关于自闭症的一些小知识。

3、对于参与义卖的爱心人士进行讲解各种义卖物资的来源。

三、活动总结

义卖活动于早上9:30正式开始，整个活动过程持续了两个小时，在此期间，我们开设了各种活动推动义卖的进行。协会成员将与机构老师们一起向路过的人宣传本次活动的主旨，让他们了解自闭症，关爱自闭症。在活动现场气氛高涨，不少小朋友都在这次义卖中购到了自己需要的物品，同时也加强了对自闭症的了解，本次活动取得了圆满成功。

教师个人工作总结精辟简短 篇6

本学年的工作在各级领导的支持和班级学生的配合下，较圆满地完成了自己所承担的各项任务。在政治思想觉悟和业务工作能力等方面取得了一定的进步所取得的工作成绩，主要有以下几项：

一、思想品德方面。

在工作和学习中能认真参加各项政治学习和业务学习，做好政治札记和业务学习笔记，时时处处能以老教师的.形象，全心全意地为学生服务。

二、业务知识和工作能力。

自己虽在本岗位已经工作38个春秋，人生本职工作始终是持之以恒。能够比较从容的处理教学工作中出现的各类问题，也能配合新教师，使班级工作能正常运行。

三、工作态度，勤奋敬业方面

能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，不折不扣地完成布置的各项工作，认真遵守各项规章制度，做到全学期出满勤。

四、工作数量，质量。

按照学年初制订的工作计划，经过一个学年的努力，完成了教学任务，基本上达到了预期效果。

回顾一学年的工作，虽取得了一定的成绩，但也总结出一定的不足，如对新课改的工作抓的不紧，跟不上步子。电脑的信息化跟不上，存在着故步自封的思想。此种问题都有待于来学年的工作中不断改进。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。我更应该求真务实，扎实地做好本职工作。

教师个人工作总结精辟简短 篇7

自从选为童惠娟老师的指导老师，就时刻以此为标准严格要求自己，从各个方面为青年教师作表率，，与她结成“一对一”帮带关系，通过教研组和个人两层，提高青年教师的专业知识、教学技能和教学艺术。

主要从以下几方面做起：

一、树立先进的教育观念，全程指导童老师常规教学的各个环节，具体包括教学设计、教案的格式等。

二、每学期听童老师的课并与之进行交流。

三、积极支持童老师开展教研活动，组织优质课比赛，营造了良好的学习氛围。

通过上述工作，童老师不仅具有扎实的基础理论和专业知识，而且在课上能够按照教学大纲总结经验，改进方法，调控课堂教学，形成良好的教学习惯，同时能在吸收他人经验的基础上，进一步形成自己的教学风格，能够胜任每个年级的教学任务。特别是童惠娟讲授的《细胞核》一课，经过我们共同设计，备课及每个环节的处理，在我校组织的青年教师优质课展示中受到了好评，并且在校际交流中为学校教师进行了展示，整个过程都显示了一个青年教师所具备的良好素质。

总之，在今后的工作中，我还会坚持不懈的和童老师一起进行教学研讨，以便得到共同提高。

教师个人工作总结精辟简短 篇8

由于学校实际工作需要，本学期我仍承担六个年级十五个班的美术教学工作。为了继续做好本人的教学等工作，特将这半年工作总结如下：

一、校本培训

每周六上午进行三个小时的业务学习和政治学习，即校本培训。会前，我能够按时或提前赶到，半年内从未因病因事请过假。会上，我能够认真聆听、学习，提高思想认识，树立新的理念。

二、教学工作

备课基本上能够做到细致入微。根据各年级教参、课本，针对各年级学生特点，我的备课做到备教材、备学生。课堂上，我严格要求学生认真听讲。布置作业后，让学生先动脑筋思考画什么，再想一想怎样画。往年，学生做完美术作业后，有的去做语文、数学，有的看课外书籍，甚至有的合伙做游戏。今年，为杜绝以上现象发生，我除了让他们准备空白草稿纸练笔画画外，还分配他们根据各年级段练字——一、二年级描红练习铅笔字，三、四年级描红练习钢笔字，五、六年级练习毛笔字。课后，我跟往年一样，利用上午一、两节课时间备课，下午最后一节课批改作业。批改作业时，对于少数不认真的学生，我就在其作业本封面标个记号，在下次上课时便提个醒；对于作业认真且作画精美的学生，我会在下次上课当众表扬。

三、书画展

在这半年，有这样三点不足：

总之，新的一年到来了，我将在新学期继续“俯首甘为孺子牛”，使学生的绘画水平“更上一层楼”！

教师个人工作总结精辟简短 篇9

一学期的工作圆满结束了，在这辞旧迎新之际，我对本学期的工作进行回顾。我根据学前班课程的教学目标和本班实际情况，科学地制定出适应学生发展的教学计划。努力钻研教材，并系统地、有目的地制定出各科教学计划，认真备课、准备教具，让学生在开心愉快的氛围中学习知识。

一、语言拼音方面

本学期主要要求掌握韵母和整体认读音节这两大内容，要求学生懂得区分单韵母、复韵母、前鼻韵母、后鼻韵母，为了使学生能够在不混淆的情况下牢记韵母，我通过绘画和色彩等各种渠道让学生接触了解，最后让学生背诵顺口溜以及默写。在学习韵母和整体认读音节的同时，也在学习生字，生字的学习，主要是让学生懂得每个字的笔画笔顺，以及规范田字格的写法，再让学生学会简单的组词造句。

二、数学教学方面

了解到学生已经基本熟悉数字表示以及一些最基本的加减计算法，根据本学期的课程要求，主要让学生懂得比较物体的高矮、长短、多少，以及一些趣味性强的游戏课题，根据这些课题特点，我在教学中采用了探索在前讲解在后的教学形式，大大激发了学生的学习积极性和主动性。

三、音乐、体育方面

在这两方面教学中，我能摆正自己的位置，尊重学生，把学生当作活动的主体，在学习中，我和学生是一个整体，我以学生的身份来引导学生在玩中学、学中玩，激发学生的学习兴趣，并把多学科的知识有机结合起来，让学生学到更多更丰富的知识。

四、存在的不足

（1）个别幼儿还有挑食现象。

（2）个别幼儿经常借故不参加体育锻炼。

（3）有少部分幼儿自我服务意识、生活自理能力有待加强。

（4）还应加强对个别幼儿动手能力的培养。

五、整改措施

1、让幼儿懂得食物营养与坚持体育锻炼对身体的好处，并努力改进锻炼方式，增强锻炼的趣味性，让幼儿更乐于参与到活动中来。

2、对自我服务意识和自理能力差的.幼儿加强差的幼儿加强劳动观念教育和自理能力的强化培训。

3、将动手能力的培养融入到各学科教学和生活时间中，让幼儿在不知不觉中提高动手能力。

总之，在课堂教学中，我都在学生力所能及的范围内，让学生多动、多说、多看、多问、多表现、多思考，对极个别后进生，也能做到耐心辅导，手把手教。当然，在本学期的课堂教学中也会出现不同程度的缺点，在以后的学习工作中，我会正视这些缺点，争取把教学工作做得更加完善。

教师个人工作总结精辟简短 篇10

回顾过去的一年，有许多值得总结和反思的地方。为了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作总结如下：

一、思想工作方面

坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针，积极参加各种思想、政治业务学习活动，勇于解剖自己，分析自己，正视自己。在工作中严格遵守学校的'各项规章制度，尊敬领导、团结同事，对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

二、教学工作方面

根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快。课后及时对该课作出总结，写好教学后记。为了提升自己的理论素养，我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考，而且还借阅大量有关中学体育教学理论和教学方法的书籍，对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。

三、教学业绩方面

在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级初三学生中考体育成绩喜人，初一学生的体质健康标准合格率达95%以上。在课余运动队训练方面，我带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作，使家长能够让学生训练，使学生能够安心训练。

总之，在本学年的工作中，在学校领导的正确领导下，我取得了一定成绩，但也不免存在一些不足，我将发扬优点，克服不足，争取在新的一年里取得更大的成绩。

教师个人工作总结精辟简短 篇11

为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，我就本年度的工作小结如下：

一、思想工作方面

坚决拥护党的领导，坚持党的教育方针。我一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

二、教育工作方面

面对新课改，针对教育教学工作中遇到困难，我在积极参加教育局组织的新教材培训的同时，虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。在教学中，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。并注重教学经验的'积累和论文的撰写。

三、遵守纪律方面

我严格遵守学校的各项规章制度。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

四、业务进修方面

随着新课程改革对教师业务能力要求的提高，我在教学之余，还挤时间自学中文本科，并积极学习各类现代教育技术，进一步掌握多媒体课件制作。

总之，在本学年的教学工作，在学校领导的正确领导下，取得了一些成绩，也存在一些问题，我将继续努力，取得更大的成绩。

教师个人工作总结精辟简短 篇12

20xx年9月7日，我很荣幸的成为长春师范大学城市与环境科学学院这个大家庭中的一员，真正成为一名光荣的人民教师！入职的四个月以来，我在学院领导及见习导师的指导下，与同事们团结合作，积极投入工作，顺利完成了各项工作任务。与此同时，自身的教育教学能力得到了很好的锻炼和提高。现对这一学期的工作情况总结如下：

一、政治思想方面

20xx年10月，我的党组织关系转入长春师范大学，从此我的身份有了一层新的含义——党员教师。入职以来，我时刻谨记党的宗旨和职责，认真做好每一件工作，积极配合领导的任务安排，响应集体号召，不搞特殊化，坚持参加每一次党政例会，认真领会党的精神纲领。在领导班子“三严三实”专题民主生活会上认真思考会议思想，并积极主动提出相关建议。

二、学习培训方面

1、这个学期我共听了9位教师的课。其中包括学院内部5位教师的专业课以及学校4位教师的公共课，重点听取并学习了我的见习导师——董姝娜老师的'两门课，共计xx个课时。这个过程是我受益最大的，每一位教师都有每一位教师的授课方法和特点，学习他们的优秀授课方式再结合自身的特点，目前已经初步形成自己的一套教学方法。我非常感谢我的见习导师董姝娜老师给予我的建议和帮助，让我的授课能力有了很大的提高。

2、网络课堂也已经开通，目前正在学习优秀的专家对于教学经验的分享，同样使我受益良多。

3、我参加了学校组织的两次学习性质的报告会。一个是在xx月xx日，名为《教育的使命》主题报告会；另一个是在12月1日，名为《关于国家自然科学基金申请的若干问题》主题报告会。

三、教学工作方面

1、这个学期我担任xx级、xx级规划班的《美术手绘1》授课教师，共计124个课时。整个教学过程虽然有些小插曲但却是让我充满幸福感的。学生们很配合，也特别要感谢付永存老师对文科实验楼409实验室使用的帮助。

2、9月21日，我参加了学校组织的部分学院教师到新华印刷厂院内现场选购图书的活动，为本专业选购了一批优秀的资料书籍。

3、在xx月17日，规划教研室对15级规划班召开了一次座谈会，其中我负责的部分是向学生们介绍专业考研相关问题。

4、10月末至12月初，我参与了专业教学大纲的编写、讨论、整理等相关工作。

5、我参与了本学期期中考试监考工作以及大学英语四级监考工作。

6、我认真参加院里组织的每一次教学例会，共计7次。从未请假、迟到或是早退，做好记录并认真思考和落实工作方针。

其他方面，除了做好工作上的任务以外，我还积极参加工会组织的每一次趣味活动，包括秋季运动会、踢毽子比赛、跳绳比赛以及跳棋比赛等。通过这些活动团结了同事、也锻炼了身体，非常有意义！

当然，我仍存在许多不足之处，望领导和同事多多指正和批评。今后，我依然会以饱满的热情投入到工作和学习当中，把教师作为一生的使命，去奋斗！

教师个人工作总结精辟简短 篇13

随着教育改革的推进和发展，要求各级各类学校拥有一支高素质的师资队伍。作为二十一世纪的教师，既要有高尚的师德风范，又要有扎实过硬的教学基本功。只有这样，才能为社会培养出一批高素质的人才。为此，我县教育局联合各校推出了“名师培养工程”，要求选拔部分爱岗敬业，经验丰富，教育教学水平高的教师，积极带头，指导和培养青年教师。我作为一名二十多年教龄的老教师，义不容辞承担起这一任务。几年来，我一直指导政治组的高波和范林方两青年教师，为了圆满完成这一任务，我主要从两个方面作了大量工作。

1、利用同一教研组，又同一办公室的条件，言传身教，经常进行探讨和交流。

我联系自己几十年的教学实践，结合国家和社会的要求，对她俩重点进行师德师风的培养和教育。经常告诫她们，做人最重要的是人格，我们政治教师又担负着育人的重任，家长期望着我们，社会关注着我们，一言一行，一举一动，对学生都是一个表率，一个榜样。因此，我们要踏踏实做人，勤勤恳恳教书，给学生一个良师益友的形象，教学生学会做人，为他们将来的发展奠定坚实的基础。

2、利用一切机会，在教学业务上指导和帮助她们。

在备课方面，让她们明确两点，既备教材，又备学生。我经常询问有关教材和学生学习的情况，她俩也一有时间就向我请教和探讨。我们相互之间也形成了习惯，共同切磋，共同备课。

在讲课方面，我把重点放在帮她们找问题，寻毛病上。每周听每人一节课，并检查作业批改，了解学生反馈的情况，通过一段时间的听课，我发现她俩存在着一些共性问题，如讲得多，练得少，师生互动做得较差，缺乏对学生学习方法的指导，学生的积极性不够高，兴趣不够浓，因而学习效率较低。

找到问题后，我就帮她们分析原因，寻找办法。要求上新课之前先听我的一节课，然后在自己的.讲课中去探索，去归纳。

辛苦不负有心人，经过两年多的学习和锻炼，她俩在教学中都能独挡一面，成为我校政治学科的骨干教师。在此，我更希望我们的中年教师都积极行动起来，做好青年教师的指导和培养工作，为他们的成功提供更好的条件，创造更多的机会。

教师个人工作总结精辟简短 篇14

时间过得真快，一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地在今后的工作提高，本人特就这学期的工作总结如下：

一、思想方面：

认真地参加了校园的政治理论学习，并及时记笔记。本学期重新学习了各种教育法律法规，努力做到依法从教。时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时十分重视对学生的全面培养。在工作中，我用心、主动、勤恳、职责性较强。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务潜力都得到较快的提高。

二、教学工作：

创造一个富有生活气息的学习情境，同时，也注重对学生学习潜力的培养，引导学生在合作交流中学习，在主动探究中学习。课堂上，始终以学生的学习为主体，把学习的主动权交给学生，挖掘学生潜在的潜力，让学生自主学习。碰到简单的教学资料，我就放手让学生自学，不懂的地方提出来，由老师和同学们共同解决，让学生的智慧，潜力，情感，心理得到满足。要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动，好玩，缺乏自控潜力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业。针对这种问题，抓好学生的思想教育。但对于学习差的学生个别辅导我感到做到不够，没有更多的时间去辅导他们，使这部分学生的成绩总是不理想。

总结这一学期，本人能在自己的工作岗位上尽职尽责，敬业爱岗，不断进取，不断进步，遵纪守法。展望下一学期，我会在持续原有优良作风的基础上更上一个新的台阶。

工作总结精辟简短十三篇

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工作总结精辟简短【篇1】

2017药房个人工作总结

药房不仅要保证提供给患者准确、质量合格的药品，而且要保证患者安全有效地使用药品，确保医疗费用更为经济合理。本文为2017药房个人工作总结范文，让我们通过以下的文章来了解。

2017药房个人工作总结范文一

时光荏苒，有效性、经济性、合理性等。在院领导的关心和指导下，在有关部门和科室的大力支持帮助下，紧紧围绕药房的工作重点和要求，全科组成人员以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。一年来的药房工作总结方便护士、病人。

一、完善工作流程,提高工作效率,方便护士、病人。药房是药剂科直接面对护士、病人的重要窗口，如何方便护士、病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。随着日工作量的增加，为了更好的完善药房工作，提高工作效率，为了更好的方便护士、病人，在满足其要求的前提下，首先做好与护士、病人的沟通，告知其耐心等待，科组人员通力合作将方剂尽快调配完毕。这也充分体现了药房全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。

二、做好药品计划、药品盘点工作。把每一项工作做实、做细、且做好药品计划、药品盘点工作。一丝不苟，为下一步的工作展开打好基础。按照保证临床一线用药的要求，根据月销售情况及临床科室处方调配情况做好药品的订制，每按时提交完毕，满足临床科室药品供应的需求。在这一年的时间里，药房能很好地做到了药品的供应。药房人员进行药品盘点，为保证盘点数据的准确性，每月药品盘点工作均其安排在临近下班时间。为保证信息系统药品运行数据的准确性,随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，确保盘点工作进行顺利，库存药品做到电脑数据与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且盘点药品做到了心里有数、摆放合理、整齐等。

三、做好药品管理。做好药品管理。收到计划药品后，认真做好进药的查对和验收，认真查看药品的有效期和认真维护药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和临床科室的用药情况及时调整购药计划少量多次进药，做到药品常用常新。紧密配合临床各科室做好各病区处方和领药单的调配工作，确保药品的质量，同时努力做好合理用药的工作，完善治疗方案的实施，努力提高自身素质，以期更好的加强管理，使药品质量得以保障，以保障患者用药安全性、合理性、有效性、经济性。

四、规范特殊药品管理。规范特殊药品管理。对“毒麻精放”的药品应严格按“一双四专交接班”管理。即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度药房很好的做到了处方、药品、库存的统一性，未曾出现处方药品的发放、及药品缺失等问题。

五、加强业务学习，努力提高服务质量。加强业务学习，努力提高服务质量。每季度认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。近一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

细心、不能在工作中出现任何差错，轻者经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处，加强规范化操作，发扬长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。每月做好药品盘点，药房主管并且协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定要努力改进。

总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，总之，回顾一年来的工作，我们会继续发扬科室好的章程法则，发章程法则扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、扬主人翁的思想，刻苦学习，踏实工作，在新的一年里迎接新的起点、新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。新的机遇、新的挑战，我们有信心我们做的会更好。

2017药房个人工作总结范文二

在20XX年的今天，我进入了**********医药有限公司工作，从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员。特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活。与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习。如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进。在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣。因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得很充实。

在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效，积极地去熟悉门店里每个药品的`用途、用量及用法等。认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识。平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识。身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想。并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去。

这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面。此外，随机应变的能力也有所加强。期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手。身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司 “保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨。要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉。其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了。在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量。

回顾这一年，我发现自己还有许多需要不断地改进和完善的地方。这主要表现在以下两方面：

第一，由于工作经验不足，对于一些复杂的疾病，没有很好地把握最主要的矛盾，导致自己在辨证施治后的治疗效果不佳。

第二，医学方面知识的不足，对自己在用药及用量上的影响甚大。

总之，作为一名药学工作者，必须得严格要求自己，以务实的精神去工作，对待患者要耐心、细心，保持足够的工作热情，孜孜不倦地专研于医药知识，提高用药的疗效。同时要提高自己的认知感，身处于医药的零售行业，还要注重加强营销策略的学习，提高工作效益。在销售药品的同时，注重提高服务质量，让公司的品牌形象更加地深入人心，切实地去服务大众。

工作总结精辟简短【篇2】

现将全年生产工作总结如下：

一、产量完成情况：

以生产计划为依据，贯彻生产调度工作的灵活性必须服从计划的原则性，全年按照总调室下达的生产计划，认真贯彻落实各项生产任务，月份冶炼总炉数炉，日平均炉数炉、单班平均炉数1-炉，单炉冶炼周期为。完成板坯产量吨,平均日产量35’ 33"1643924. 99为吨；合格产量吨,其中产量为4921. 931638485. 12SPHC1376528. 14吨,占总产量的产量为吨，占总产量的83. 73%, Q195L114503. 376.产量为吨，占总产量的产量为96%;Q195130627. 87. 94%;Q23522591.吨，占总产量的全年生产计划兑现率为％，顺利完成公司下达471.37%的生产产量任务。

二、能源消耗、成本控制方面：

三、生产调度组织方面：

全年始终坚持“认真贯彻落实以连铸为中心，以转炉为基础，为设备为保障，以钢包为关键，以天车为重点，温度是生命线的生产组织方度的常管理，充分发挥其指挥中心的作用，要求生产调度在日常生产H过程中严格遵循计划、实施、检查、总结的循环活动的管理模式组织生产。最大限度发挥生产调度在组织、指挥、控制、协调方而的职能，具体工作如下：

1、组织方面：各班调度人员要把生产过程中涉及的各个要素和各个1环节有机的组织起来，按照确定的生产计划组织工作，保证生产过程有序进行，生产计划能够有效实施。

2、控制方面：就是在当班生产组织中对生产过程的.监督和检查,掌3握信息，发现偏差，找出原因，采取措施，加以调整纠正，保证产量、质量等目标实现。

3、协调方面：积极梳理生产组织过程，发挥指挥中心的作用，确4保各个环节的畅通，保证所有工段及人员都能够同步运行，全力为生产顺行服务。

此外，三班调度每日召开班前班后会议，班前会议主要是听取上

四、工艺、质量控制方而：

五、生产保障方面：

重点关注转炉炉况维护及连铸机、天车等重点设备的运行状200t况，督促各级及相关部门做好日常的管理工作，如在九月份转炉不好的情况下，积极督促转炉工段制定护炉方案、考核制度及护炉组织机构。在炉况维护方而认真分析炉况侵蚀严重的问题所在，并寻找对策，确保了生产的平稳运行。

六、事故控制方而：

七、存在不足：

月份下炉检修、月份炉下炉检修、混铁炉下炉检修及52#81#200T故障等事故对生产正常运行的冲击较大；

生产事故控制不好，对正常生产、成本消耗等关键指标影响较大;工量；

按照公司下达的生产计划及指标，认真落实执行，保证全年的生产任务能够顺利完成；

加强生产组织，充分发挥调度作用，减少和控制生产事故的发生,保证全年的生产有序顺行；

督促对转炉、连铸机、天车、钢铁包等关键部位、关键设备的管理工作，为生产提供基础保障；

积极推动标准运行，减少工艺违规项，保证产品质量；

优化入炉原料的配比，寻求最佳配比方案，降低生产消耗及成本;强化工艺控制，依照工艺控制文件要求，对生产过程中的每一道工序，每一个环节进行监督，同时，要强化工艺监督队伍建设，保证人员能够各司其职，各尽其责，最终保证产品合格率达到以上；

工作总结精辟简短【篇3】

时间飞快已过去了将近五年，XX年末来到钢铁。回首过去的时光，已有学生蜕变一名钢铁工人，经过几年的不断学习、进步、实践，认真按照公司、厂部、车间的各项规章制度，岗位操作规程来工作，使自己成为真正的素质强技术硬的钢铁工人，认真完成工作中的各项指标。

经过最初在公司的学习和“厂级、车间级、班组级”三级安全教育，从来到钢铁。使自己对工作安全，工作程序有基本了解，再到车间对安全知识技能培训后在成品车间上岗了参加了烧结厂三期工程的建设，其中有苦也有甜，那时与施工单位配合，亲眼见证了三烧的建设，投产，直到现在回想“日钢速度”都为日钢感到骄傲，为自己成为日钢的一员而感到荣幸。

有了自己的岗位成三，成品车间投产工作后。这期间认真理解所在岗位的操作规程，并勤于找同事探讨工作，慢慢的学会了对跑偏皮带的调整，非工作状态下更换托辊、挡皮等一切皮带系统的部件。工作中勤于发现问题，并解决及时汇报问题，能够更好的处理皮带系统的一些问题如：跑偏、打滑、皮带压料、非正常划痕、撕皮带。工作中遵守操作规程，规章制度，思想汇报与同事间互相学习交流做好工作中的互连保，当然期间也因不了解工作的重要性而产生麻痹大意的心理，期间多亏同事、领导的开导使自己全身心的投入到工作当中，并能很好的独立完成本岗位工作。

积极参加班组各项学习活动，工作之余始终保持学习态度。更努力学习安全操作技能，目的很明确，只有多学习安全生产知识才能提高操作技能，将来在工作中处理故障才得心应手。保障设备正常运行，才更好服务安全生产。随着工作性的变化，工作能力的提升，领导和老师傅的帮助指导下伴随着自己不解的努力，由成三岗位调整到带冷机，经过培训与老师傅的讲解，解烧结带冷机是烧结工艺中烧结矿冷却承载而设计的带冷机是红热烧结矿与成品矿过渡的环节，烧结工艺中最为重要、工作环境恶劣的设计之一，带冷机运行是否稳定对于烧结生产有很大的影响。带冷机是由2台电机减速机，柔性传动组成。以后的工作中遵守劳动规章制度，确保安全，班前后会

上认真学习安全操作规程，扎实自己，使自己做到坚守岗位，并完成好自己的各项工作，接班前的劳保品的穿戴，解带冷机各组成设备的运转情况及如冷却不当造成烧结红矿，要及时加水处理，各风机仪器仪表的检点，勤测量风机温度。班中认真执行安全规程，对设备做到会使用，会检查，会维护，会排除故障，经常不定时对设备、安全防护设施进行检点，做到及时发现问题，及时汇报解决问题，使自己做到对危险源的识别能力，自我保护能力，突发事故的处理能力，确保岗位无隐患。经过学习这些，范文自己能很好的把工作做好，面对各种突发事故，计划检修停机，临时性停机，都能很好的应对，配合好维修工工作。生产过程中一丝不苟每次点巡检都按照“五确认”进行工作，注意观察设备运行状态有何变化。操作中更是严格按照操作规程进行操作，烧结工作每一步骤都不容忽视，任何一个小小的失误都可能造成停机而耽误生产，因此必须养成严谨的工作习惯，随时做好工作记录。

车间、班组都将其作为头等大事来搞，安全生产工作。凡事必先讲安全已在班组蔚然成风。比如：过程控制、工作安全台账、互保联保责任书、各确认制度等。通过这些活动牢固的树立了安全第一，预防为，主综合治理的思想，并且配合车间做好冬夏四防工作，安全环保工作。

学习安全知识、操作技能，今后工作中多找不足。从而不断提高自己的素质与工作中的`操作水平，把工作做到更好，使工作水平、精神面貌更上一个台阶。

钢厂个人工作总结范文

不经意间一年日子又过去了，回顾这一年，公司生产与经营经历了比较困难的时期，除了第一季度满负荷生产外，其它月份按照客观市场需求以及中频炉安装需要而调整生产节奏。

虽然早布置、早提出跟进措施，全公司统一思想，上下齐心协力，领导层制定措施，销售部门努力开拓新客户、稳定老客户、加紧回收资金。生产部门克服种种生产困难，努力多炼钢，炼好钢，多轧钢，轧好钢。动力部门努力保障设备正常运行，为炼钢和轧钢的正常运行做后勤保障。

一、在2012年机修车间在全年工作中以注重质量，节约材料的原则加工制作工件，积极配合各生产单位，力求在最短的时间，最有效的利用材料维修和制作各类配件。在轧锟加工方面做的比去年更加规范，并按公司要求对商标进行了改进，以电火花加工取代了原来的铣刀加工，使螺纹钢更加的美观。 在今年的员工培训中，要求一部分员工掌握多项操作技能， 以适应各岗位的操作。

强化设备管理，严控外购机、物、料，努力降低生产成本。生产部除了日常加强了与下属生产厂及部门联系，要求精心维护好设备，保证生产的正常运转。同时，对于各部门申报的机、物、料申购单，严格审核，能公司内部自行加工制作的零部件，必须在公司内部完整消化。对于必需外购的机、物、料也进行

了数量控制，保证有一个合理的备品备件数量。例如电炉大炉盖、钢包车等等，由内部制作完成，为企业节约了大量的资金支出。

二、五金仓库全体管理人员进行了认真的学习，一致认为必须搞好仓库管理，做好生产的后勤保障工作。除了今年6月份进行了一次全面盘点外，11月份又进行了一次年终综合大盘点，更明朗了仓库老底，为来年更好地做好仓库管理做了充分准备。截止至本年12月**日，库存物品总价值为*******。本年总入库*******元，总出库为********元。

三、2012年公司1月份至12月份公司总耗电*****万度，平均电价****元，保安电总耗电****度，平均电价*****元。此外公司外来供电离不开和当地供电部门保持友好联系，在年底之际，再与往年一样特意逐个拜访各电力部门，以确保满足公司使用的正常供电。

四、炼钢厂2012年1月份至12月份总产量为*****吨，共耗电*****万度，平均吨钢电耗***度；共消耗结晶器铜管***条，平均每条拉钢****吨；共消耗菜籽油****吨，吨钢消耗****KG；配件及常用品共消耗****万元，吨钢消耗***元；共消耗硅铁**吨，吨钢消耗为*KG；共消耗硅锰合金***吨，吨钢消耗为**KG；共消耗荧石***吨，吨钢消耗为***KG；共消耗碳化硅***吨，吨钢消耗为*KG；共消耗Φ500电极****吨，吨钢消耗***KG;共消耗Φ400电极***吨，吨钢消耗***KG。

五、轧钢厂2012年1月份至12月份总产量为****吨，共用电***万度，吨钢耗电为***度，共消耗配件与常用品****元，吨钢消耗为 ***元。

六、为了适应市场，降低成本，增加产量，董事会决定增加两套**吨中频炉，至

变压器、钢结构、连铸设备。其中中频炉与变压器在全体人员的努力下，有望在本月底安装完成，钢结构由于近期多雨天气，则顺延至下月安装完成。其它的如行车、电控柜等等设备约在2013年元月份到达公司现场，届时全力组织相关人员在最短时间内安装完成。

七、步入2013年，除了坚持响应圣力精神，继续保持2012年中所发挥出来的各种优点，充分利用2012年所作的准备，加强以下几个方面：

改造生产设备及配件、自行制作生产配套设备、降低整体配件和消耗品的库存量。

2、进一步加强安全生产管理和文明生产工作，公司内部管理人员和现场工作人员违章上班的大有人在，受伤事故时有发生。加强安全生产管理和文明生产工作至关重要，除了现场安全人员加强安全岗位落实外，各职能部门须经常下现场巡查劳动安全，监督各生产单位执行劳动安全制度，考评各生产单位文明卫生和消防安全以及劳动纪律等情况。

专技素质和技能水平。采取有效措施尽量减少熟练工人的外流。逐步引进和招聘年轻有学历有专业知识的专技人员来公司工作。今后关键岗位逐步充实专技人员，再通过制度来稳定员工队伍，为提高公司综合素质夯实基础。

工作总结精辟简短【篇4】

一、工作总结的内容

工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。

措施，收到了什么效果等，这些是工作的主要内容，需要较多事实和数据。

3.经验和教训通过对实践过程进行认真的分析，找出经验教训，发现规律性的东西，使感性认识上升到理性认识。

纠正错误，准备取得什么样的新成就，不必像计划那样具体，但一般不能少了这些内容。

二、工作总结的特点总结的经验主要表现在自我性、客观性、经验性三个方面。做法、经验、教训等，都有自指性的特征。检查的文种，这决定了总结有很强的客观性特征。它是以自身的实践活动为依据的，所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小、随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。4.经验性总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵，因为它对今后的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的惟一标准的原则，去正确地反映客观事物的本来面目，找出正反两方面的经验，得出规律性认识，这样才能达到总结的目的。

工作总结精辟简短【篇5】

**年各项工作已圆满结束,在这辞旧迎新之际,将我全年所干工作以及工作中存在的问题、和今后的努力方向总结如下：

一、防火期内的防火工作

**年春节后一直到给当地居民讲防火知识、以及防火的重大意义，刷写护林防火标语80条，上面注明防火单位以及防火值班室电话，尽管各项工作都做得很扎实，可仍有以下几种情：

1.在去管护区的路上看到农民在自家的地沿上焚烧桔秆和干草的情况

2.还有的在林区的小路上有生过火的迹象。

当发现以上两种情况时及时上前制止，讲道理进行说服，及时把火熄灭，情况严重及时反应上级领导部门处理，若见不到的人到村里进行宣传，或给村里干部或队长说明情况，让他们也在村里多宣传防火期内，林业上的政策。

我们努力没白费，群众们的'防火意识得到的明显的提高，更加配合我们防火工作，使我们工作得到顺利开展，春节防火我所负责的区域内没出现一期火情，确保了国家和集体的财产安全。

二、在办公室写材料

到了树新风、建绩效”主题教育活动，由于场一时缺少整理材料的人手，同过处我推荐后，场今决定给我一个学习锻炼的机会把我借调到场部，经过几天培训我正式开始这方面的工作。刚开始对写公文认识上的错误以为只发知道格式就能写好，谁知道第一期简报写下来才发现这里面有很大学问，不是人人都能干好，在这方面我主要存在以下几方面问题：

1.刚开始不知道格式，明白格式了又感到空洞没什么可写，写不出篇幅来，写成了自己又感到拿不出手。

2.平时我有大把的时间来学习，可是我没养成良好的习惯，平时不知道去采集素材，我字也写得不好平时也没好好静下心来练练。

面对，以上我发现的问题我决定采取以下办法，今后工作中要多看多写多积累素材，多习字，争取在较短的时间把领导交给我的这次工作干好!

三、参加国家二类森林资源清查工作

今年市、县三级主管部门的验收。经过5个月我森林清查调查结果为我场总经营面积：10万5千多亩，在调查过程我自身存在着以下几个问题：

1.我所学的不是林业专业，对地形图看不懂，在同志们的耐心帮助还是不能独立完成工作，这样以大家要比我多出好多力。

4个林班，在工作效率比没别人好

3.由于在林业上调查道路不好，我骑车水平有限有车也不敢骑这样一来出门调查老得别人带。

面对以上查出几条，技术上东西多像老同学学习，争取干好今后领导交给的工作，任劳任怨。工作上要干得更出色!

**年，以上是我所干的工作，在过去的一年工作方面我太多不足，还有许多要像老同志学习的地方，在新的一年里我要好好工作，努力学习，争取在今后的工作中能放到那都能干好!

工作总结精辟简短【篇6】

一、辖区餐饮服务单位的状况

食品科所管辖的餐饮单位分布在海明路以南，与和平街以东，和二三七处铁道线以北，以及东风铁道线以北至监理站。这一区域包括火车站，地下道以南，等涵盖全市3/4的城乡结合部，这一区域餐是监管工作的薄弱环节，同时也是监管工作的难点。

食品二科开始的第一项工作是在局领导的工作部署下，对辖区餐饮服务单位的经营状况进行了摸底调查，科内人员仅仅用了不到5天的时间对辖区餐饮单位进行了调查，调查结果有证的餐饮服务单位159家；无证的餐饮服务单位34家，各餐饮单位都没有建立食品进货查验记录，及索证索票制度，卫生基础设施都不健全，从业人员食品安全法律法规知识缺乏，卫生观念淡漠。一个个令人触目惊心的数字现在就摆在我们面前，工作的难度是可想而知的，这对我们新成立的科室无疑是一个巨大的`挑战。

二、工作所取得的成绩

面对摆在我们面前的困难，我们别无选择，只能迎难而上，食品二科全体人员对辖区的状况做了具体分析，对工作中所遇到的困难做了充分的准备，大家群策群力，力争找到工作的突破口。

为了响应省局对餐饮单位“大检查、大排查、大整改”号召精神，食品二科首先选择了学校周边的餐饮服务单位为工作的重点，针对新“四中”老“四中”周边的餐饮服务单位进行了地毯式的监督检查，全科人员历时二周的时间，共查处学校周边无证餐饮服务单位21家，无台账餐饮服务单位5家，并针对这26家餐饮服务单位进行了行处罚，处罚金额达到2万多元，这些餐饮单位历来都是监督检查的空白点，我科无一遗漏的对他们进行了行处罚，大大增加了全科人员的信心，同时也点燃了全科人员的工作热情，增强了战胜困难的决心，为以后的工作开展打下来坚实的基础。针对升学期间大型聚餐活动增加，我科着重对大型包桌的餐饮服务单位进行了整改，重点查餐饮服务许可证有无超期，超范围经营现象，从业人员有无有效健康证，培训证现象，食品进货查验记录，索证，索票制度的建立，食品留样制度的执行情况等。

工作总结精辟简短【篇7】

效益、发展、和谐为主题，以安全环保无事故，经济效益最大化为目标，扎实开展比学赶超、事争第一活动，强化车间管理，思想政治工作得到加强，各项规章制度进一步完善，员工队伍精神面貌发生了很大的变化，车间各项技术经济指标不断攀升，确保装置安环经济生产，实现了车间各项奋斗目标。现对今年工作总结如下。

一、落实任务责任实践要求，取得显著成绩

两套硫磺成型、x装置生产做到上游装置生产出液硫量上级抽查合格率两个计量系统等改造项目进展顺利;全面推进劳务工规范劳动关系、签订劳动合同、人员变动等管理取得很大成绩，确保劳务工零上访率、职工劳动纪律零违纪、治安综合治理零事件，保证了生产稳定、队伍稳定、车间和谐。

二、强化员工教育管理，队伍素质不断提高

加强了全民工和劳务工的思想教育，形成了奋发向上精神风貌。加强法制纪律教育，不断提高员工遵纪守法意识、能力和自觉性，全年杜绝违法、违纪、违章现象;加强职业道德建设，不断提高了员工职业道德水平。车间工会、青年工作组围绕车间工作重点开展工作，开展了主题探访、送温暖和丰富多彩文娱体育活动，寓教于乐，形成了最大的工作合力，为全面实现车间今年奋斗目标发挥了的作用。

三、依靠科学技术进步，提升生产管理水平

工艺管理工作上台阶。车间在全面修改完善内部管理制度的同时，细化了各项工艺管理制度并汇编成册，加强了生产过程与环节的痕迹管理，重点抓好科学巡检制度的落实，不断提高了管理效果;坚持以我为主，主动介入原则，抓好二套硫磺成型x装置工程的建设准备工作;细化了产品装车、外运管理制度与现场明示等制度，实行装车确认制，做到三方监管准确发运，确保外运准确率为100%，实现了全年出厂破包率为零，提高了窗口的服务质量。

四、加强车间目标管理，全面推进成本核算

围绕车间的成本奋斗目标，紧密与各专业配合、沟通，实行成本消耗跟踪控制，发现异常，立即纠正，努力做到降本减费;全面做好硫磺成型x装置的统计录入及成本管理工作;认真做好班组经济核算台帐电算化工作，完成财务sap的上线录数取数工作，做好做准车间成本的全面预算工作;做好本年度成本指标的分解考核、落实工作，发动群体的力量降本增效;做好领料单、仓库领料、发料的核查监督工作，及时发现问题，解决问题;发扬x车间捡芝麻精神，掌控好车间各项成本消耗的每一项物品数量、金额，合理、正确用好每一分钱，节支减费，确保每月的进度指标不超标，得到上级的充分肯定。

工作总结精辟简短【篇8】

广义上工程造价涵盖建设工程造价（土建专业和安装专业），公路工程造价，水运工程造价、铁路工程造价，水利工程造价，电力工程造价，通信工程造价，航空航天工程造价等。 工程造价个人工作总结篇一

来公司后我努力工作，已经可以适应公司的各种规章制度，能够融入到这个集体中。作为投资控制部的一名工程造价人员，如何最大化的提高企业效益是我们投资控制部的工作重点，我认为这是一项实践性很强的工作，光有丰富的理论经验是远远不够的，要始终坚持学中干、干中学，不但要有丰富的文化素质，还要具备强烈的市场竞争意识。如何提高工程质量、降低工程成本，提高工程投资效益，是我们每个工程技术人员应尽的责任。这几年从事工程造价工作我认为投资控制要从以下几方面入手：

一、“以人为本”是有效控制工程质量、降低工程造价的基础。

工程质量是企业生存壮大的基础，工程质量不好，工程完工后反复修整不仅浪费了资金，还会影响声誉，直接影响企业的生存。工程质量与工程项目的每一个施工的管理人员、施工人员以及服务人员息息相关。要控制施工质量，首先就要培训、优选施工人员，既要提高相关人员的质量意识，也要提高工人的技术素质。管理干部、技术人员应有较强的质量规划、目标管理、施工组织和技术指导、质量检查的能力;施工人员应有精湛的技术技能、一丝不苟的工作作风，严格执行质量标准和操作规程的法制观念;提高人的素质，靠质量教育、靠精神和物质激励的有机结合，靠培训和优选。

工程造价控制涉及多个环节和专业，如:前期规划、施工管理、竣工验收等。每个环节都需要具有相应水准的人去高质量地完成相关工作，他们工作中的任何失误，都会最直接、最迅速、最残酷地令企业效益递减。要提高工程投资效益，企业就必须在工程造价控制所涉及的重要环节上，有胆有识地重视"以人为本"，要强化激励和约束机制。从这个意义上看，人才的竞争，真正是企业生死存亡的竞争。

二、优化工程设计是有效控制工程质量、降低工程造价的前提。

工作这几年越发的认识到工程设计在整个投资控制中的重要性，如果在设计阶段不够严谨，采用过于保守的设计，或者没有采用新材料、新工艺，我想在施工阶段再怎么努力也是事倍功半，因此，强化工程设计是有效控制工程质量、降低工程造价的前提。

有资料分析，设计费一般只相当于建设王程全寿命费用的1%以下，但正是这小于1%的费用，对工程造价的影响度占75%。而长期以来，我国普遍忽视工程建设项目前期工作阶段的造价控制，而往往把控制工程造价的主要精力放在施工阶段，虽然有效果，但毕竟是“亡羊补牢”，事倍功微。要有效地控制工程造价，就要坚决把重点转到前期阶段上来，当前尤其是抓住设计这个关键，未雨绸缪，以取得事半功倍的效果。

三、技术与经济相结合，是降低工程造价的有效途径。

有效地控制工程造价，应从组织、技术、经济、合同与信息管理等多方面采取措施，技术与经济相结合是控制工程造价最为有效的手段。长期以来，在我国工程建设领域，技术与经济相分离，施工人员不懂经济，又不太懂技术(包括我在内)，这样就很难有效地控制工程造价。为此，要尽快改变这种现状，以提高效益为目的，要通过技术比较、经济分析和效果评价，正确处理技术先进与经济合理两者之间的对立统一关系，力求在技术先进条件下的经济合理，在经济合理基础上的技术先进，把控制工程造价观念渗透到各项设计和施工措施中去。

四、做好工程招投标工作是有效控制工程质量、降低工程造价的核心。

新开工建设项目应进行招投标，通过招投标一是引进竞争机制，二是降低工程成本。慎重选择施工单位，因为施工队伍的优劣关系到建设单位控制工程质量、降低工程造价的成败。我们选择施工队伍主要考察施工企业的建设业绩、资信情况和技术装备等。资金不足的企业可能将工程款进行设备的投入;负债经营的企业可能将工程款充抵企业债务。这些都将造成工程款难以到位，制约工程进展，影响投资效益。再者是要求施工企业具有足够的技术实力。它不仅使施工企业自身的生产、经营实现高效、优质、低耗，也使施工企业能有实力在工程造价上给建设单位合理的优惠

五、竣工结算是有效控制工程造价的关键。

控制工程造价的最后一道关，是竣工结算。工程造价的合理确定是工程造价管理的重要环节，在确定工程造价时，按照甲乙双方在施工合同中的约定，根据竣工图结合隐蔽签证、现场签证和设计变更进行审核计算，审查是否按图纸及合同规定全部完成工作，是否有丢、拉项工程。认真核实每一项工程变更是否真正实施，该增的增，该减的减，实事求是。为了合理确定工程造价，计价必须准确。预算人员不但要熟练掌握工程量的计算规则，定额子目的组成内容和套用规定、工程造价计算程序，还要掌握三者的编制原理、内在联系，确保工程造价计算的准确性。此外，预算人员应该坚持到现场了解情况，掌握工程动态，对特殊材料进行市场询价，掌握价格动态;提高工程计价的准确性。在结算时，要求我们要有耐心、细致的工作方法，认真核算工程量，不要怕麻烦，多下现场核对。同时，为了保证工作少出纰漏，应实行工程结算复审制度和工程尾款会签制度，以确保结算质量。

以上是我从事工程造价工作这几年来的工作体会，我自身还有很多的欠缺，今后我在这些方面还要加强学习，在实践中不断磨练自己，不断提高自己在工程造价方面的能力，尽自己最大的努力为公司尽一份自己的力量!

工程造价个人工作总结篇二

20xx年已经过去一半，回顾这半年，在公司领导的细心指导和同事的热心帮助下，我在新的岗位学到了很多新的东西，在思想意识和业务水平方面有了很大的提高，也发现了自己很多的不足与缺点。为了更好的做好今后的工作，总结经验，吸取教训，现将上半年工作总结汇报如下：

一、加强自身学习，努力提高个人综合素质。

来到新岗位之后，我发现自己的思想意识和业务水平跟当前的工作有很大的差距，为了让自己尽快融入到企划处这个集体来，我利用业余时间收集有关现行的定额资料文件和市场信息资料，并加强学习工程量计算的技巧以及造价软件使用等业务知识，不断提高自己的工作效率与业务水平。以单位现行的各项规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人各项工作。在提高业务水平的同时，我还注意政治理论的学习，能够深刻领会党的重要思想的精神实质，身体力行地践行并将其溶合到实际工作中去，并积极向党组织靠拢。由于感到自己现在的学识、能力和阅历与承担的工作都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习，向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了一定的进步。

二、实事求是，认真从实际出发，努力在工作中做到真实、准确。

众所周知，造价员的工作就是和工程量打交道，这些工程量的数据有些可能是并不准确，所以工作中必须认真严谨，凡是自己经手的数据，必须做到真实、准确。工作中，为了更好的将图纸与实际进行有机的结合，在工程进行时，我经常深入工地，一方面可以了解工程的进展情况;另一方面，弥补自己在看图及算量时遗漏及少算、漏算的部分，并找出其中的原因，总结经验，以便在后续的工作中改正。工程竣工审计时，我就认真仔细的核对工程决算书，与工地施工人员校核工程量的`时候，努力做到每一笔工程量都能真实、清晰的反映工程的实际情况。在核对过程中，严格按照公司的规定，本着实事求是的原则，始终把准确性放在第一位。我严格按照工程合同、法规图纸、签证单等依据核对，并复核工程量签证单的真实性和时效性，对于一些含混不清的问题与施工人员等沟通复核后才进入工程结算。

对每一笔工程量都进行仔细的对比，做到“二无”，一无重复，二无漏项。本着这样的工作态度，我先后完成了对20xx年能源公司及化工公司冬季防腐保温等工程的审计，使施工方认可签字，为公司节约了资金。

我还多次参加公司的招标，认真研究标书及各种技术数据要求，做到选择对公司最有利的、性价比最高的。

三、在努力工作学习的同时，我还积极参加社会公益活动。

加入了枣庄义工联盟，多次参加义工活动，为薛城社会公益事业贡献了自己的一份力量。

在今年的6月14号召开的全国无偿献血表彰大会上，我获得了由卫生部颁发的全国无偿献血金奖。

在这过去的时间里，我的工作学习有了一定的进步，但我仍有一些不足和问题，对于自身的问题，我制订了以下计划，督促自己在新的一年里更好更快的成长进步：

一、加强内在素质和外在形象的提高。从技能、技艺及文化知识方面充实自己、提高完善自己。积极学习相关规范、规程，增强工作实践，提升工作经验，积极遵守公司的各项管理制度，进一步加强工作责任感，更严格的要求自己。

二、做好每个月的工作计划安排，加强对在建工程的人工及材料的监控力度，提前分析出其定额用量。加强工作的严谨和细致，保证预、决算及审计工作的独立性和真实性，少出差错尽量不出差错;三、加强与各位领导及同事的汇报、交流，积极寻求各方面的帮助，寻求支持。利用工作之余认真学习相关的专业知识，使自己的工作能力不断提高，针对自己的不足，多向同事请教，对于工程中存在的一些重要问题，及时地向领导汇报，使问题能够及时有效的解决。

平时多收集有关现行的定额资料文件，加强学习工程量计算的技巧、软件的使用等业务知识。

在以后的工作中，我将继续完善、提高自己的专业知识、专业技术水平及认知能力。我深知：我的经验及实践水平还不够，还需要继续投入到公司这个大熔炉中去磨炼，还需要继续投身社会实践，不断的提高自己、强化内在素质，以适应公司的发展。积极学习各种规范、规程、标准。认真领会学习公司的各种规章制度，争做一名“合格的企业员工”，为企业快速发展做出自己的贡献。

工作总结精辟简短【篇9】

20xx年是我进入公司的第一年。作为一名刚走出校园的新社会人，在领导的带领下，在办公室各位同事的互相配合帮助下，我们顺利完成了办公室下半年每一期的发稿工作。在这半年的工作中，我学到了很多，也收获了很多。现将我个人年度工作总结如下：

一、了解公司情况，明确个人定位

作为一名新入职员工，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，遵守公司的各项规章制度。通过集团组织的新员工入职培训，我对编辑职位有了更进一步的理解和认知。

在进入公司后，我在领导的安排下主要负责编辑工作，从最初的校对工作过渡到现在的组稿、审读流程，我在逐渐掌握编辑技能的同时，也对杂志的定位和栏目设置有了更深入的了解。同时，我也明确了自己目前的工作定位，努力做好编辑发稿工作，协助办公室其他老师完成编辑发稿工作。

二、在领导指挥下完成新栏目筹划

组稿和编辑工作，调整栏目后的20xx年1月刊于20xx年12月正式交付印刷。

三、其他方面工作总结

1.积极完成编辑部各项工作。

区的辅导员老师，努力拓展与各位老师的合作，在宣传刊物的`同时也积极拓展刊物的稿件来源，把控来稿质量。

四、20xx年工作计划

1.做好现有统筹工作，继续拓宽稿件来源，由于有些栏目是20xx年新增的栏目，目前稿源有限。20xx年要继续扩大期刊的宣传力度，扩大期刊的辐射范围，

新刊拓展方向。

3.积极配合其他统筹编辑的工作，继续有质有量的完成其他刊物的编辑工作。

在新的一年中，我将会继续学习改进，积累经验，为做出质量有保证的期刊杂志努力，争取为单位创造更大效益！

工作总结精辟简短【篇10】

20xx年是省畜牧业协会的稳定发展年。一年来，在协会理事会组成人员、广大会员及秘书处工作人员的共同努力下，圆满完成了年初制定的各项工作计划，各项工作始终保持了超前跨越、蓬勃发展的良好态势。现将一年来的.工作总结如下：

一、积极组织召开各种活动，为行业服务

1.与省农业厅联合组织召开了畜产品质量安全会议；

2.协会召开了20xx年年会以及动物营养学术报告会；

3.组织召开了澄迈和牛胚胎的新闻发布会；

4.组织召开了畜产品加工园区可行性讨论会；

5.积极参加了省农业厅畜牧养殖小区的踩点工作

6.和会员建立良好的关系，通过协会这个平台，和一些会员单位进行沟通，坚持为会员解决实际困难。比如有些会员资金困难，及时给予了减免会费。

二、加强信息建设工作，努力为行业服务

1.加强了协会网站的建设工作；

2.依托协会网站平台，积极与生物技术有限公司等外来企业洽谈产品广告发布事宜，既服务了行业，又有力地增加了协会收入。

三、加强自身建设，完善各项管理制度

1.协会通过各种渠道积极发展会员，通过多方宣传，加之借助协会开展各项服务活动带来的正面影响，会员发展工作进展顺利，20__年，新发展了4家企业加入协会。

2.加强协会规范化建设工作，积极为各会员单位建档立卡。一年中，建立了一百多家会员档案。

工作总结精辟简短【篇11】

在院领导和护理部主任的领导下，在科主任的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，发奋提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时用心学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。

在XX年度中严格遵守医德规范，发奋提高自身职业道德素质，改善医疗服自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的保密和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。

工作总结精辟简短【篇12】

在工商行政管理实践中践行“三个代表”重要思想和科学发展观，认真贯彻落实总局提出的努力做到“四个统一”、大力加强“四化”建设、积极推进“四个转变”、实现“四高”目标的要求，从学习上切入、服务上强化、创新上推动、制度上规范，各项工作取得了一定的成效，现将一年来的工作总结如下：

一、以“遵章守纪、重塑形象”主题教育活动为契机，大力开展队伍作风教育整顿工作

在“继续解放思想，推动科学发展”大讨论、“遵章守纪、重塑形象”主题教育活动以及“进一步推进职能到位，服务经济社会发展”调研活动中，结合我县实际情况，不断完善和创新学习教育机制，解放思想大讨论和主题教育活动取得了明显成效。

(一)加强组织领导。在解放思想大讨论和“遵章守纪、重塑形象”主题教育活动中，我局按照“一把手”负总责，分管领导分工负责的要求，分别成立领导小组，实行了领导干部分片包干工作制度，县局党组成员每人联系一个工商所，定期不定期地深入基层开展调研工作，切实做到了领导在一线调研，工作在一线落实，经验在一线总结，形象在一线树立，形成了主要领导亲自抓，分管领导重点抓，专管机构全力抓，干部职工积极参与的主题教育活动新格局，推动了各阶段工作的深入开展。同时，根据省、市局的安排，全面落实了非公有制经济党建工作。

(二)周密安排部署。一是制定了切实可行的实施方案。根据要求，结合实际，研究制定了“继续解放思想，推动科学发展”大讨论活动和“遵章守纪、重塑形象”主题教育方案，对活动的内容、目标和措施具体量化分解，最终落实到个人。二是推行一岗多责制度，将活动纳入工作目标责任书和个人年度考核，使干部队伍作风建设在全局工作中突出，具体业务中体现，队伍建设中强化。三是广泛动员。局、所两级及时召开动员大会，迅速将精神传达到每一个干部职工当中，把广大干部职工的思想统一到省、市局的安排部署上来，提高参与活动的积极性、主动性。四是推行各项活动挂牌销号制度。将每一阶段的重点工作按时间、内容、责任人、范围、完成情况等内容按进度安排落实，并在督促检查中进行逐一销号，确保了每一项重点工作按时、全面、保质保量完成。

(三)扎实稳步推进。在解放思想大讨论和主题教育活动中，我局共开展党组中心组学习活动4次，局所两级干部职工集体学习140余次，每个干部职工抄写学习笔记2万余字，撰写心得体会文章4篇，撰写调研材料4篇，走访企业和个体工商户77户，发放问卷调查表1000份，开展谈心活动44次，组织召开组织生活会和民主生活会8场(次)。通过下发意见征求表、召开民主生活会、组织生活会、开展谈心活动等走出去、请进来多形式，多渠道征求到3个方面的意见、建议：一是加强基层建设，强化硬件设施，解决交通工具，加强基层工作人员的培训力度;二是重视妇女工作，在待遇予以倾斜。三是丰富职工生活，开展各类文体活动。

(四)认真加以整改。针对以上3个方面的意见、建议，我局通过召开党组会议、研究制定了整改方案，明确了整改时限、责任人及整改措施，确保对征求到的意见建议能够全面整改。在整改中主要采取了以下措施：一是加大岗位轮换力度，进一步充实基层力量，选派会办案、能干事、能下乡的骨干调派到基层工商所，提高基层干部职工的工作积极性和主动性;二是保障基层经费，使有限的资金重点向基层倾斜，保证基层正常运转;三是通过民主测评、组织推荐、组织考核等办法，选拔有能力、工作经验丰富的女干部走上中层领导岗位;四是在新办公楼建成之后，县局将专设职工活动室，开展丰富多彩的文体活动，丰富干部职工的业余生活，对一些能现时整改的问题，确定专人予以即时整改，对一些短期无法整改的，制定工作目标和任务，逐步予以解决，以整改的实际效果取信于民、得信于民。

(五)加强舆论引导。在主题教育活动中，我局在天祝电视台就服务地方经济发展、方便办事群众、市场监管以及行政执法等方面的工作向社会进行了公开承诺，并在红盾信息网上开辟了“作风建设”专栏，全局干部职工撰写的心得体会和调研文章，通过专栏达到交流学习、共同提高的目的。同时结合阶段性工作，在红盾信息网站、天祝经济信息网、甘肃法制报等载体报送有关反映工商工作风貌的信息、图片、新闻稿件，取得了良好的社会效果。目前，被省局政务信息网采用8篇，市局信息网采用186篇，被天祝经济信息网采用26篇，被其它新闻媒体刊载34篇。

二、按照“三个过硬”的要求，抓好班子和队伍建设

(一)抓好领导班子作风建设。按照政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作的总体要求，一是认真落实局领导的理论学习制度，坚持理论联系实际，树立坚定的理想信念和正确的人生观、权力观;二是坚持和完善民主集中制，提高班子的民主决策水平和领导水平;三是在日常工作中班子成员之间勤沟通、善交流、多通气、开好民主生活会，增强了班子的凝聚力、战斗力和感召力;四是局领导经常深入基层、深入群众，广泛开展调查研究，切实解决了队伍建设、市场监管、优化服务等方面的实际问题。

(二)抓好干部队伍作风建设。我们注重抓好干部职工的政治理论和业务知识的学习培训工作。采用每周星期二的政治理论学习和星期四的法律法规学习培训，按照“一月一法一学一考”的基础上，开展“学党章”主题演讲活动、xx大报告专题学习培训班和“以案学法”、案卷评查等形式，努力提高干部队伍的整体素质。

一年来，我局1人参加了国家工商总局、省局举办的局长培训班，组织40岁以下的18名工作人员参加了国家计算机等级证书考试;全体干部职工参加了国家工商总局、省局举办的信息化知识竞赛网上答题活动，参赛率100%，及格率100%。我局组织的代表队代表市局参加了全省工商系统信息化知识竞赛。同时，结合市局“进一步推进职能到位，服务经济社会发展”调研活动的要求，上报调研报告8篇，其中2篇调研文章在研讨会上进行了交流发言。

三、强化市场主体监管，规范市场主体行为

(一)市场主体准入情况。截止目前，我县共登记注册各类企业352户，注册资金24295万元(其中法人企业79户，非法人营业性企业273户,有限公司107户)。今年新登记注册企业6户，变更登记73户，注销登记18户，迁入内资公司1户;共登记各类私营企业159户，注册资金21761万元，从业人员2186人(其中合伙企业13户，个人独资企业48户，私营公司98户，农民专业合作社10户)。今年新登记注册各类私营企业27户，办理变更登记28户，注销登记5户，迁出私营企业1户;共登记注册个体工商户3234户，注册资金3778万元，从业人员4009人。新登记个体工商户622户，变更登记690户，注销登记337户。

(二)企业年检和个体工商户验照工作。为了落实企业属地监管职责，完善“经济户口”和信用信息采集工作，在年检工作中，严格审查前置审批文件、证件的有效性，对涉及存在危害人民群众生命财产安全的重点行业、重点区域进一步加强监管，清除生产经营中的不安全因素和隐患。截止6月30日，应检企业347户，年检339户，年检率97.6%。私营企业应检138户，年检133户(其中吊销5户的营业执照)，年检率96.4%。在年检中，对登记注册的所有企业换发了新的企业注册号，按照省、市工商局的要求，提前、全面完成了工作。20xx年度我县应验照个体工商户2551户，实际验照2484户(其中吊销244户，办理注销登记323户)，验照率为97.4%。

(三)认真做好个体工商户和企业分类监管工作。根据分类标准对现有4042户个体工商户进行了初步分类,其中：A级的个体工商户3147户，B级的个体工商户112户，C级的个体工商户34户，D级的个体工商户749户。对现有651户企业进行了初步分类。其中：A级企业580户，B级企业31户，C级企业10户，D级企业130户。截止目前，共录入企业不良信息42条，企业警示信息37条，优良信息14条，工商所认领企业经济户口651户。个体不良信息129条，优良信息6条，个体警示信息45条，工商所认领个体经济户口4042户。

四、以农村食品市场监管为重点，构建食品安全监管长效机制

(一)健全组织机构，建立长效机制。首先成立了流通领域食品安全专项整治领导小组，制定了《天祝县工商局食品安全专项整治工作方案》，建立健全了《流通环节食品安全监督管理制度》和《流通环节食品经营者自律制度》。其次，在全系统继续推行流通环节产品质量和食品安全工作领导包片制度，一个领导分包一个工商所，切实将食品安全监管工作落实到位，食品安全监管工作不留死角，不出漏洞。

(二)提高商品质量监测工作程序化、规范化水平。一是制定了《天祝县工商局20xx年流通领域商品质量监测工作计划》和《天祝县工商局20xx年食品速测工作计划》，要求各工商所结合本辖区实际情况，按照省局、市局“一所一月一品”的要求，保质保量的开展食品检测工作。二是实行所长“第一责任人”制度，检测工作由所长负责，由所长与具体检测人员签订责任书，实行量化考核，明确了责任，强化了责任追究制度。截止目前，对全县农贸市场、大型超市、个体工商户的57个品种，1382个批次的食品进行了快速检测，未检出不合格食品。

(三)实行大宗采购仓储食品备案登记制度。首先，我局对实行大宗食品采购仓储的经营户进行了全面的摸底调查，对一次性采购货值在1万元或单品50箱以上的食品采购的经营户，要求其在货物到达的3日内，向所在地工商所提交相关证明文件进行备案登记。目前，已对17户经营户进行了登记备案。其次，在备案工作中，认真对经营户提供的索证索票及进货计划进行了审查，并认真核对相关的实物与票据，发出备案通知17份。同时印制了食品仓储标志10个，商品经销标志5000余个，分送到了各经营户当中。

(四)以农村食品市场整治为重点，加强食品送货车辆登记备案工作。为规范农村食品送货车辆经营行为，营造安全放心的农村食品消费环境，开展了食品送货车辆登记备案管理制、推行强制备案管理制度、送货质量把关制度和质量安全承诺制度，从监管制度和机制上解决工商行政管理部门监管食品送货下乡、送货上门的“空白点”，有效地保护了农牧区群众的合法权益。

截止目前，共开展食品质量监测工作1320次,聘请食品安全义务监督员326名、企业食品质量员12名,与经营者签订《食品安全责任书》1180份。共查处产品质量和食品违法案件54起，罚没款26270元。受理有关食品申诉举报案件15起，挽回经济损失2270元。

工作总结精辟简短【篇13】

在过去的一年里，我在教育工作岗位上经历了许多挑战和机遇，现将这一年来的工作进行如下总结。

一、

作为教育工作者，我深知肩负着培养下一代的重任。在过去的这一年里，我努力提高自己的教学水平，关注学生的全面发展，力求在传授知识的同时，为他们的人生观、价值观树立正确的导向。

二、工作内容概述

1. 课堂教学：我始终坚持以学生为中心的教学理念，通过精心备课和灵活的教学方式，激发学生的学习兴趣，提高课堂参与度。

2. 课外辅导：针对不同学生的学习需求，我开展了课外辅导工作，通过个性化指导帮助学生解决学习难题。

3. 家校沟通：我重视与家长的沟通交流，通过定期的家访和家长会，及时反馈学生的学习情况，共同促进学生的成长。

4. 学生德育工作：在教授知识的同时，我注重学生的德育培养，通过主题班会、团队活动等形式，培养学生的团队协作精神和责任感。

三、重点成果

1. 学生成绩提升：经过一年的努力，学生的整体成绩有了显著提高，特别是在数学和英语学科上取得了明显进步。

2. 竞赛获奖：在我的指导下，多名学生在各级各类学科竞赛中获得优异成绩，为学校争得了荣誉。

3. 家校合作：通过加强家校沟通，家长对学校的满意度大幅提升，形成了良好的家校共育氛围。

4. 学生综合素质提升：通过德育工作的开展，学生的综合素质得到了明显提升，在社交、团队协作等方面展现出良好的素养。

四、遇到的问题和解决方案

1. 问题：部分学生对学习缺乏兴趣。

解决方案：我尝试在教学中引入趣味性的内容，吸引学生的注意力。同时，通过个性化辅导了解学生的学习困难，提供针对性的帮助。

2. 问题：与家长沟通存在障碍。

解决方案：我主动学习家庭教育方面的知识，提升与家长沟通的能力。同时，定期举办家长培训活动，增进彼此的理解与信任。

3. 问题：教学资源有限。

解决方案：我积极争取学校和社会资源，同时利用互联网共享优质教育资源，为学生提供更广阔的学习平台。

五、自我评估/反思

在过去的一年里，我虽然取得了一定的成绩，但仍有许多不足之处。在今后的工作中，我将继续加强自身学习，提高教学水平；同时，关注学生的个性化需求，为他们的全面发展创造更好的条件。

六、未来计划

1. 深入研究教育教学理论，探索更有效的教学方法。

2. 扩大与家长和其他教育者的合作，共同推动学校的发展。

3. 更加注重学生的心理健康和情感教育，培养他们健康的人格。

4. 加强自身专业发展，不断提升自身的教育教学能力。

工作总结精辟简短（精选十一篇）

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工作总结精辟简短(篇1)

主要举措

《时代风》专人编辑

《时代风》资料编辑是本备课组的一项尝试，具有一定的开创性。其目标是打破学生封闭的学习环境，将镜头对准社会，让时代之风吹进学生的心间，以避免学生成为“两耳不闻窗外事”式的死读书型学习者。

本学期，对于校本读物《时代风》，我们以“开阔眼界，培养思维”为宗旨，安排了专人编辑，目的是优化版面，保证质量。

《古韵文苑》与限时晚练有机结合

《古韵文苑》是提高学生古诗文阅读水平的重要依凭，是本组资料编辑的又一创举。其目的是让学生在阅读中培养语感。“练武不练功，临了一场空”，扎扎实实地诵读是提高古诗文阅读水平的不二法门。

为了提高学习效率，我们将《古韵文苑》诵读与每周的晚练精准对接，“诵练结合，以练促读”，取得了很好的效果。

集体备课，任务分工

我们继承优良传统，发扬集体主义精神，充分调动组内每位老师的工作积极性，掌握集体备课精髓，把集体备课真正落实。工作任务分工到人，各尽其责，资料共享。

主要成绩

读练资料的编辑质量有了明显改观，“专人负责专项”的模式使用资料的系统性和正确率大幅度提高。

《时代风》时事材料的阅读，开阔了学生的眼界，丰富了学生的思想。“读写结合”的使用形式使得学生写作能力有了一定的提高。

《古韵文苑》的诵读，夯实了学生的文言文阅读基础，全年级学生的文言语感有了普遍性提高，主要表现为断句题与翻译题得分能力普遍增强。

每周晚练在小题训练上取得了一定的效果。学生在选择题的答题正确率上有了一定的提高。

问题分析

成语、默写一轮背记时间太久，学生普遍遗忘较多，相关题解答正确率下降，急须开启二轮检查。

一轮复习中，学生古诗理解能力的提高相对于文言文而言明显滞后。这一方面是古诗体裁本身的原因，也与学生诵读篇数较少有一些关系。而且由于时间有限，大量诵读难以实现。

学生作文中思路展开能力偏弱，在对事件或问题的分析中，思维呈现扁平化现象。

二轮打算

适度巩固读背成果，减少因遗忘而造成的能力下降情况。

文学类文本阅读巩固知识点，并规范答题用语。

在古诗强化训练中有限培养学生古诗语感，并提高答题能力。

作文指导课在拟写标题与分析方法的运用上多用功，力争让更多学生能写出由浅入深的多层次分析性文章。

高三语文个人工作总结大全8

本学期我担任高三(5)(6)两个班的语文教学工作。高三是学生高中学习的冲刺阶段，对每一位任课教师来说，高三教学工作意味着紧张、忙碌、劳累，同时也意味着充实、收获和提高。从步入高三教学的那一天起，就明白要承担的责任，于是给自己制定计划、暗下决心，一定要踏实努力的走好这一年。现在到了学期末，回顾自己这一学年走过的路，深感获益匪浅。现简单总结如下：

第一，语文高考考点细实、知识深广，《考试大纲》又不断更新，几乎每年都有一定的考试内容和范围的变动。所以我们必须对《考试大纲》《考试说明》进行细致研究，对于今年的考点及变动一定要做到心中有数。每一次的学科会议、培训，都密切关注高考动态，吸取有价值信息。在实际教学工作中，我们不断的结合实际问题，有针对性的对每一个考点进行解读，并分析比较与去年的差别，特别是结合高考试题分析，从而明确教学的侧重点，为自己的工作做了更好的指导。研究题干，研究答案，答案的形式、侧重点、赋分，都能解读出一些隐含信息。注重与其他教师的沟通和交流。担任过高三教学工作的老教师的经验就是最好的学习教材，这些经验都是直接得出来的。只有通过交流学习，才能对自己的教学和成长起到积极的促进作用。

第二，我在高三初就制定了严密的教学计划。语文复习总共两轮。第一轮是按文言文、诗歌、名句名篇、现代文(包括论述类文本阅读、实用类和文学类文本阅读)、语用、作文几大模块基础复习和专题训练同时进行。第二轮是综合训练和补缺补漏。4月初开始综合复习，考——批——讲——练，每个环节落实到位。5月末到考前的查缺补漏，认真对待。

第一轮文言文和诗歌模块复习较为细致，打牢基础，由课内到课外，迁移提升，由读到练，注重构建知识结构体系。试题基本以《全品》练习为主，题量较大，所以从中选择了大部分的练习，并没有额外的补充。但是我觉得第一轮的复习战线拉得太长，特别是文言文和诗歌专题，老师和学生到后面就觉得腻烦。现在回想起来，文言文的复习，还是要少讲多读多写，让学生翻译让学生归纳语言点，让学生多动笔，从细节处严抓。重视读，大量地读，千万不能用做题来代替诵读。诗歌的复习，我觉得可能过于细化了，考点讲得太细，更多地应该教会学生如何读诗，如何品句。多诵读，多领悟。当然，让你的课堂有趣些，调动学生学习的积极性，这是前提，也才能达到事半功倍的效果。高三的复习是枯燥繁琐的，课堂教学过程中一定要抓住学生的兴奋点，或是努力激起他们学习的热情，因为只有这样知识流通的管道才是通畅的，否则，你准备再多，讲得再好也是白费功夫。另外，题目的选择很重要，第一轮学生做题在精不再多，题目做太多不仅会使复习进度变慢，战线拉长，也很容易使学生疲惫、腻烦，甚至自己都觉得繁琐无味，有时精讲一两道好题得到的效果往往会以一抵十，学生也比较轻松，记得，一定要留给他们诵读和看书的时间。名句名篇的复习最好要过三遍，有计划有目的地结合古诗文的复习进行。第一遍最好要进行内容的梳理，增强学生对内容的理解。到第三轮的时候，可以采取一些游戏式检查，比如玩飞花令，填字游戏等，让学生复习地有趣并且记忆深刻。现代文模块是个人觉得复习较为仓促，一些好题目没有深入挖掘，事实上一篇好文章精读细读深读就已囊括了很多知识点。授人以鱼不如授人以渔，教会学生用不同的方法来读不同文体的文章才是最重要，如果真正把握了文章的内涵那么许多问题也就迎刃而解。

第三，由于高三复习存在着不可避免的讲课——练习的重复性，因而也就带来了相应的单调乏味性，甚至在每个阶段，都存在学生对学习感到枯燥的现象。因此，从调动学生的积极、主动性出发，我复习还贯彻“灵活性”这一原则。例如，在复习基础知识三四天后，就安排一堂课作文课，这时，学生的效果也比继续按部就班地继续基础复习好得多。需要指出的是，作为教师，在把握“灵活性”原则的时候，还要有高度的全局观念，不能打乱整个复习计划、进程。要突出重点，并安排好穿插内容;既保证复习的完整性、系统性和每一阶段的主要知识点，又能保证使各个考点都能在整个过程中时时有所体现。

第四，加强语文学习意识，重视批改。

学生，一个晚上，可以花几个小时研究数理化，却舍不得1小时做两三篇阅读题。当作业太多时，最先放弃的几乎也是语文。学生中普通存在着这样一个观念，语文学习往往事倍功半，投入的时间未必与最后的产出成正比，这个学科自然成了可有可无的鸡肋。于是，我在很多的时间里都是在做端正语文学习观的工作，让他们适当重视语文学习，合理保证语文学习时间。

高三复习，教师对学生的学法指导非常必要，培养学生的自主学习能力极为关键。要把课堂作为基本阵营，而把课后的积累、总结作为提高成绩的大后方。还有，我经常与学生沟通、交流，切实了解每个阶段、每个学生的学情，尤其是他们的心理状况，作到因人而异、有的放矢。

总之，这一年收获良多，但也存在诸多不足，希望在今后的教学中继续努力，做更好的自己!

工作总结精辟简短(篇2)

忙繁繁忙间，我们行将走过充满感动和坚强的20xx年。对我个人而言，这是收获颇丰的一年。

这一年中我和大家一样都经历着感动、辞别、收获、感激和努力，不论是生活还是工作都让我重新注视了自己以往做人做事的态度和方式，得到了成长。特别是参加工作后，在领导和同事们的支持和帮助下，各方面所得到的锤炼都使我受益匪浅。在此，我须真诚的向各位领导和同事表达我深深的谢意，感谢大家在这段时间给予我的足够宽容、鼓励和帮助。下面就我参加工作以来的思想和工作学习进行以下三方面的扼要总结。

一、思想意识的转变与提升

刚刚走出校园的我，没有任何的工作体会，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成绩导致了很多的毛病。再加上虽然同在生产部，但是很多事情我却心有余而力不足。所以随着这些担忧，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，心里也总是倍感愧疚和自责。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张渐渐得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。

二、工作学习的回想与总结

初入厂时老员工对我们进行的一系列安全教育和培训都给我留下了极深的印象。由于忽视任何小的隐患都有可能造成今后大的事故。虽然我不从事技术操作性工作，相对工作的危险性比较小，但是在平时的工作中我也始终牢记“安全第一、预防为主”的方针，向老员工学习，使自己个人安全生产的意识不断得到提高和增强，为公司实现全年无事故做出自己应尽的努力。

试用期是学习的主要阶段，所以在刚来公司时，在主控室随着同事们值班的时间比较多，通过他们认真详细的讲授，我也学会了很多值班时触及的工作内容以及变电站设备的专业知识。

值班工作看似一层不变，但是耐心和仔细却是不可缺少的，而这一点我就做的很不够。在这方面本来的学习基础就不扎实，随着时间的推移，工作量增多，很少有时间能够完成完完全整一天的值班工作，再加上个人学习主动性不强，所以导致很多故障仍旧没有记住，值班操作步骤不能熟练完成。在今后的工作中我应多加强专业方面的学习。

在月底作月度报表是我接到的第一个工作任务。虽然通过这几个月来的不断学习，大部分的'工作现在已经能够做到自己完成了，但是面对庞大的数据还是会感觉紧张，由于多一个0和少一个0就是天壤之别。但是越急躁就越容易出错，想快点完成工作的心理也是导致运算毛病频频显现的原因。在年度总结里再次提到在试用期总结中已经提过的这个问题，我自己实在觉得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我会连续向老员工们学习，认真负责，戒骄戒躁，特别是对数据的统计上，应仔细的进行检查，哪怕多算一次也要保证其正确性。

为迎接总公司的秋查工作，我作为资料员和同事一起完成了对资料室的档案和文件分类整理、编目、装订、补充、更换装具、标签，并输入微机的工作。虽然期间也很努力，但是在事实眼前我不能不承认自己的工作做的很不到位，质量不高。这和我平时对资料室的文档和资料的了解不够细，不够实，不够充分有直接的原因。在今后对资料室的工作中我一定端正态度，认真对待，加强主动性，通过对各类文档、资料多加熟悉，使档案工作纳入公司要求的规范化和精细化轨道，同时也方便同事们查阅。

除此之外，配合同事工作、认真完成交办的各项任务也是我的主要工作之一。虽然工作很琐碎，但我仍会以积极的心态去对待，力所能及的去完成。

三、存在的不足与今后的努力方向

通过三个月的工作，我发觉了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不强，工作时缺少摸索，也不注意总结，特别是在工作中仔细不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到兼顾计划。这些都是导致工作显现毛病、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应当加强与同事之间的沟通交换，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐渐加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应当加强个人修养，修正自己的行动，自觉加强学习。也期望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。

在新旧交替的时刻作出以上的总结，是对自己过去的自省也是对今后生活工作的鼓励。展望邻近的20xx年，我意识到，只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而稳定，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐渐摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知摸索总结的现象。

工作总结精辟简短(篇3)

暑期三下乡个人工作总结

暑期三下乡活动中我的岗位是教学组长，主抓教学分内容，作为中文系的学生暑期三下乡活动是以教学活动为主的。科学、规范的教学管理是建立正常教学秩序、完成教学任务、提高教学质量的保证。回顾为期十天的教学管理，可归纳为2点。

一、抓教学常规工作，重务实，重实效

1、落实常规工作，计划先行。

三下乡出发之前，我们十一位学生就多次在一起思考、讨论在下乡的这十天里要如何进行教学实践活动。根据驻马店遂平县悦庄村小学实际情况和我们这些老师的学识，能力，结合实际，就下乡教学活动展开讨论的基础上，集思广益，制定教学计划，各教师则依据教学实践小分队计划制定个人教学计划。各计划制定时均做到有内容、有时间、有专人负责，有措施要求等，实现了计划的层层细化，提高了其针对性和可操作性，保证了学校各个年级、班级教学活动的有序进行。

2、坚持集体备课。

教师应当将备课的主要精力放在明确教学目标，理清教材思路，理解教学理念，规划教学流程，创设问题情境，化解教学疑问，促进学生心智发展上，

单纯依赖教参，备课就缺少源头活水。备课应多方扩充信息，不断充实，完善备课资料，做到与时相和，与时俱进。创新教案，培养学生发现问题，解决问题能力，扩展思路，加强课改认识，重点反思一节课存在问题的解决。

3、课堂教学坚持以学生为主体，教师为主导，训练为主线的教学模式。

教学中注意充分调动学生的积极性，活跃思维。在课堂上，教师要刻意创设问题的情景，积极引导学生对事物进行分析比较，培养概括和判断推理、综合的能力和运用知识的能力。教师在以学生为主体，认真研究教法。根据学科的性质和教材的特点、学生的.年龄特点及班级的实际情况，选择恰当的教学方法，培养学生的逻辑思维能力、语言表达能力，动手操作能力及自学能力。努力改进教法的同时，也注意对学生进行学法的指导，以学法的优化推动教法的优化。

二、开展富有特色的活动

1、建国六十周年悦庄村文艺汇演活动

充分发挥老师和学生的想象力、才华和文艺才能，

工作总结精辟简短(篇4)

在这段时间的期货度工作中，我经历了各种挑战和机会，也学到了许多宝贵的经验和教训。在这篇总结中，我将详细描述我在期货度工作中所做的事情以及我从中获得的成果和收获。

我首先了解了期货市场的基本知识和操作技巧。我通过阅读相关书籍和资讯，学习了期货合约的基本概念、交易规则和交易策略。我还参加了一些培训课程和研讨会，与专家和经验丰富的交易员交流，进一步提升了我的期货交易技能。

我开始进行实战交易。我选择了一些热门的期货品种进行交易，例如原油、大豆和黄金等。我按照预先设定的交易计划和风险管理策略进行交易，严格控制仓位和止损。通过实盘交易，我亲身体验了期货市场的波动和风险，提高了我的交易决策能力和应变能力。

在交易过程中，我经历了一些盈利和亏损的交易。有时候我的交易决策准确，赚取了可观的利润；而有时候也会因为情绪和判断错误而遭受一些损失。但是，在每次交易之后，我都会仔细分析交易结果，找出错误的原因并进行改进。我认识到了自己的弱点和盲点，并努力通过学习和反思来改善我的交易技能和心态调控能力。

除了交易本身，我还积极参与了团队的交流和合作。我和同事们分享了自己的交易经验和心得，也从他们那里学到了许多有关期货交易的实用技巧和策略。我们一起研究市场动态和热点，相互支持和鼓励，共同进步。团队合作的经验让我意识到，在期货度工作中，交流和合作是取得成功的重要因素，这也是我今后继续发展的.方向之一。

通过这段期货度工作的经历，我不仅学到了期货交易的技巧和知识，也得到了很多宝贵的人生经验和职业素养。我学会了如何处理挑战和压力，保持冷静和理性；我学会了如何制定合理的目标和计划，坚持不懈地追求；我学会了如何与他人合作和协调，互相共赢。

在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己的能力，不断完善自己的交易技巧和策略。我相信，在不断挑战和实践中，我会取得更好的成果，为自己和团队带来更大的价值。期货度工作是一个精彩而具有挑战性的领域，我将积极投入其中，不断追求进步和突破，为自己的职业生涯谱写出更加辉煌的篇章。

工作总结精辟简短(篇5)

雏鹏助学因教育局团委没提供新的名单，我们还在上门辅导少数的几个孩子，对本地求助者家访1次，累计上门辅导时间150小时。进社区活动也由于流感等原因，中断了一个暑假，于09年秋季开学后恢复进行，固定辅导点在海湾社区活动中心，是把周边的孩子集中起来辅导学习，现与海湾社区“四点半课堂”进行相互融合，除了辅导功课以外，还进行科普知识教育、组织参观先进企业、开展益智娱乐活动等，丰富了孩子们的课外生活。20年度开展周日集体辅导活动40次，累计服务对象每周一、三、五的四点半课堂辅导50余次。

助学组于3月初开始策划五一湖北助学活动，这也是南山义工联助学组自XX年五一首次去湖北助学以来，第五次去湖北助学活动。由于金融危机和五一假期缩短的影响，这次行程先出发的一行只有5人，再加上雅图湖北公司的郑总和后来在百忙之中稍后赶到秭归的义工联副理事长李英峰，共计7人。我们克服困难，创造助学以来，时间最长（10天），路途最远（4500多公里），历程最艰辛、收获最大的一次活动。返回深圳后，向团委领导及秘书处提交多达22页图文并茂的活动报告，另有一些当地的资料。09年湖北学子高考再创佳绩，2名学生考入北大。

10月国庆，自行组织的南山义工助学又给江西九连山学生送去书籍等物资。

20年度资助448人次，资助金额达379250元，明细如下表：

配合南山区青少年活动中心（滨海部）落成后的各项活动开展，每周末为参加活动的青少年提供咨询服务。先后开展了青少年社会教育大讲堂、青少年机器人大赛、英语口语交流及电影放映等活动的义工服务工作。20年度有近300人次的义工为近4000人次的来访者提供了服务。

助学组义工除了参与本组主导的固定活动以外，还积极参与其他活动和服务，如节日赠送慰问品、携小朋友游园联欢、义卖、篮球赛、登山、各大赛事服务等，并组织数次组内成员的交流活动，增进团队建设。

今年下半年，义工在线论坛就出现了3篇有关助学的帖子，得到大家的热议，其中一篇是有关助学捐款使用的情况，才促使义工联帐目的公布；另两篇都是助学组热心义工对现在的助学组失望从而引发出新的愿景。经分析后认为，提出以下建议，仅供参考。

1. 我们自身的责任。作为助学组的正副组长，20年助学组开展的新项目的确不多，我们应负主要的责任。

2. 助学活动及项目得不到支持。

a) 助学组的品牌项目“雏鹏助学”没得到领导的重视。其实这活动因单独的上门家教，故很难坚持。除各高院外，助学义工90%很以做到，而新加入助学组的义工又因条件限制又少的可怜。这种助学新的模式在创新中因资金、场地等原因而受到影响。

b) 义工联的一些助学项目，如5月向甘肃陇南地震灾区学生捐书、9月的南山书城学生服务、月连平助学等，并未交由助学组去承办，使原本项目缺少的助学组雪上加霜。

c)拓展助学进学校等一些新开创的项目，未能通过领导的批准。用我们的自己的话：屡战屡败，屡败屡战。以严重影响到助学带头人的情绪。

3. 领导的承诺不兑现，致使助学组不知道自己要往哪里走。现在距我们“五一湖北助学”过去已经230多天了，义工联领导未兑现当初的经费承诺，使得助学人自己的积极性备受打击，同时也失信于各资助人。用“义工在线”热议贴里的话来说：或许真的可以“撤消助学组”了。

助学义工辛苦了一年，作为组织者，肯定组员的付出，特向组织申请3000元的经费，对年度内较多参与服务的义工给予表彰，计划设助学贡献奖、助学奉献奖、助学新人奖及游戏礼物聚餐等费用。

新春佳节即将到来，助学组的传统项目，给资助人送去南山义工的问候——邮寄明信片活动，计划向400名资助人购买360张明信片。共申请经费1000元。

山区助学活动的成功，得助于资助人的奉献。助学计划召开资助人新年茶话会活动，主题是表彰一批先进，商谈今后的助学大业，必要时，请资助人吃顿饭，特申请活动经费5000元。

工作总结精辟简短(篇6)

管事部在酒店领导的正确领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标，对内完善管理运行，对外提升服务质量，坚持服务过程中的总结和创造，不断提升管事部服务管理水平，基本按酒店要求完成了后勤保障的工作任务。主要任务是在酒店的统一领导下，搞好酒店的后勤保障工作，服务好银座全体职工，让大家吃得放心。

根据银座的安排部署，一年当中我是这样做的：

一、下大力气抓了职工食堂的工作。

人常说：“民以食为天”。搞好职工食堂卫生一直是管事部部工作中的重点之一，如何让职工吃的放心满意，是管事部部反复研究的课题。实际上我们现在依旧使用着整合前的食堂，硬件配备的各种用具设施不够完善，但我们没有因条件的限制而固步不前，而是迎难而上，通过组织大家认真学习“职工食堂安全卫生管理制度”对照“制度”反复思考。确保了所用物品的安全、卫生、节约。食排水系统进行了全面改造，通过改造，保证了饮用水的安全，改善了环境卫生，减轻了职工的劳动强度。

二、为响应银座加强管理，增强团队凝聚力的号召。

管事部全体员工做了不懈的努力。制定了规范的`规章制度，领班带头起到模范引领的作用。强化家的意识，使得管事部的每一位员工事事以增加银座利益作为行为准则。团队凝聚力增强，干事效率高。菜品清洗干净而且供应厨房及时。餐具清洁且白方整齐，破损量大大减少。

三、响应了公司“节能降耗，绿色健康”的倡议。

动员全体职工养成节能降耗的好行为，形成履行节约，勤俭办企的好习惯，带领大家从节约一张纸、一支笔、一度电、一滴水、一粒米、一两面、一滴油等、一滴洗洁精方面开始，层层落实，增强了意识，营造了“节约光荣，浪费可耻”的浓厚氛围。

四、安全检查，及时消除事故隐患。

管事部日常的巡视检查也是非常重要的工作内容，管事部每年对安全检查项目进行了分类，根据工作重点不同，实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别，使工作检查的针对性更强；对于餐具消毒工作，实行专人盯防，最大强度的避免了安全事故的发生。

五、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。

管事部在做好营业运行服务的同时，按照银座提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥管事部保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。

六、员工餐厅质量关，提高员工满意度。

服务好职工一直是后勤工作中的难点之一，让大多数员工在公司就餐放心满意是非常重要的，员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫，每天菜品都有三菜一汤，确保员工可选择到相对喜欢又有营养的菜肴；同时，员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味；为满足员工就餐多样化的需求，每天早上中午都有出面条、粥饭等品种；也受到员工的欢迎。

七、费用使用分析，及时调整费用控制办法。

后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析，包括：餐厅费用使用分析，电费、水费、洗涤用品费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

八、工作中的问题

管事部在每年年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。

1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工不清晰；工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。

2、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。

3、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

4、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。

下一步我们的计划：

一、进一步抓好职工食堂卫生工作，采用请进来或者走出去的办法，认真学习各方面好的管理经验，服务态度和技巧，取长补短。

二、进一步搞好节能降耗工作，降低洗涤用品的使用量，减少盘碗的破损量，节约用水，节约粮食。

在银座领导的支持和关怀下，银座的明天会更好，管事部全体员工信心满满期待的银座春天。

1、进一步加强物业设施维修维护，提高服务设施运行标准。

后勤部对长沈两店实行统一管理目标，在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面，11年对所有设施设备进行普查，重新建立健全了设备档案，统一编制了设备保养计划，并实行跟踪检查进度，保障设备设施的稳定运行；对于涉及物业运行的意外事件，建立了意外事件报告总结制度，要求意外事件发生时，填写《意外事件处理报告单》，对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求，以此减少了同样问题的重复发生；实现多级巡视制度，包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视，领导抽查巡视，联合检查巡视等，保障物业问题及时发现和处理。截止目前，长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个，均得到及时的处理，保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时，后勤部截止目前共组织完成改造施工项目247项，其中长春店108项，沈阳店39项，满足公司经营发展的需求。

2、强化环境秩序管理，营造清新舒适的购物环境。

良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此，后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。主要从以下几方面加强了工作：一是加强外围卫生保洁工作，对外围的广场砖实行定期清理污渍，重要部位每天用清水冲刷，在风沙较大的季节，对重点情节区域采取洒水的方式降尘，同时增加了日常保洁清扫循环密度，将保洁承担范围一直马路上，尽可能减少周边环境对商场卫生的影响；二是积极改进保洁方法，全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位，积极探索保洁保养的方法，对重点保洁部位增加维护频率，并实行保洁质量定期和不定时抽查，对于保洁工具的要求保持干净清洁，确保了保洁质量保到质的提高。

3、主动加强服务，提高员工的服务意识。

后勤部提出一站式服务的工作要求，对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务；同时，对工作业务不做岗位分工，真正实现了首问负责制，所有后勤文职人员都能办理所有业务，来后勤部办理业务的客户不用等候，即有人全程能够办理完成；实行服务投诉电话公示，主动接受服务监督。为全面提高服务质量，后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》，对24小时维修电话进行录音，及时反馈处理结果，对各部门后勤服务需求实行跟踪制度，由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度，及时总结和处理服务中的问题；通过参加营业例会及时获得服务信息，使后勤部第一时间了解服务需求，及时予以配合和处理；在每个公司特定活动中，后勤部都要组织召开服务配合协调会，研究服务细节，确保后勤服务配合工作保障到位，保证后勤服务工作的圆满完成。

主动获得服务需求信息，提升员工的服务意识，做好多项基础运行保障的同时，进一步提高后勤服务质量，为公司整体运营服务的提升做出贡献。

工作总结精辟简短(篇7)

本次社团风采节的宣传分前期树立形象、中期打造声势、后期突出效果三个阶段进行，具体如下：

一、前期树立形象。

此阶段主要为社团风采节的开展做好舆论和思想准备，让更多的同学了解社团风采活动节，并积极参与其中。

（1）在活动正式开展一个星期前组织各社团制作宣传海报，向新生宣传学团联26个社团的基本情况。

（2）开幕式舞会前两周在老食堂、新食堂、入校处悬挂横幅——“注：此为风采节主题”。

（3）社团风采节正式开始前一个星期对学院社团工作的基本情况向同学作个宣传，一并宣传各社团部。

（4）社团风采节正式开始前十五天，通过校园广播站对社团风采节进行宣传，并作倒计时（报天数），使社团风采节更具吸引力。

（5）在社团风采节开始前一周在各宿舍粘贴栏上张贴A3社团风采节写真，并在空处挂上“文华学院第四届大学生社团风采节开幕式舞会倒计时牌”，并由指定人员每天做好更新。在学校大量粘贴海报、悬挂横幅，宣传社团风采节的开展。

（6）在社团风采节开始前两个星期时召集学团联和各社团内部担当助理班主任的同学，向所在专业的同学宣传社团风采节。

二、中期打造声势。

此阶段主要是风采节开展期间，对所举办的`活动进行及时报导。通过悬挂横幅、张贴海报等平面宣传，以及校园广播站、学团联新闻与传媒部、文新社等媒体宣传，以突出社团风采活动的丰富多彩。在宣传正在开展的活动的同时，也做好对即将开展活动的社团的预告，让同学们了解风采节的信息，并做好参与活动的准备。

三、后期突出效果。

此阶段主要是社团风采节闭幕式的前一周和后一周，主要是对活动节整个的开展情况作系统的宣传，并对所取得的成果进行集中展示。

（1）将风采节期间的优秀活动制作展板或海报，在文华广场前集中展示。

（2）对风采节的闭幕式进行系统宣传。

（3）邀请校园广播站对风采节进行回顾报导。

（4）闭幕式后，对获奖社团进行风采展示，对优秀个人事迹进行宣传。

在此次社团风采节中，部门一直秉承着“只求创新”的部门理念，在筹备期间每名理事都将自己的宣传方案上交至部长，由部长逐个审批，并将最终的宣传方案整理出来，成为整个风采节的宣传方案，并且，在第四届大学生社团风采节开幕式中楼梯的布置方案一直被其他学生组织所采用，成为一种潮流，理事们也骄傲地说：“我们一直被模仿，但从未被超越！”以上为新闻与传媒部部门年终总结内容，在下学期中，我们有信心也有能力把学团联做的更好！

工作总结精辟简短(篇8)

随着一声声稚嫩的童声响起：“放假喽……”，朝夕相处了一年的孩子们都象一只只快乐的小鸟飞出了幼儿园的大门，此时此刻的我心潮澎湃，因为这也宣布着我们的辛勤工作已经到了一年结束的时刻，回想过去的一年里，我现将工作情况总结如下：

欲给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好地适应教学工作，我努力学习，拿到了普通话二级甲等证书和计算机等级证书，并顺利地取得了“教师资格证书”，参加学前教育大专函授课程。还积极参加园内外的各种师资培训。因为我明白：今天的学习就是为了明天的工作，教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。教到老，学到老，才会永远站在教育领域的前端。

幼儿园工作是细琐而又忙碌的，再加上现在独生子女多，孩子有的任性、有的顽皮，这给教学工作带来了一定的麻烦。我都以极大的耐心和热情来对待我班里的孩子们。对班里的调皮儿童，我总是进行正面教育，使他们分清什么是对的，什么是错的，什么该做，什么不该做。如今的孩子心理承受能力特别的差，所以我一直重视对他们进行耐挫折能力的培养。主要从这几方面入手：

①让幼儿帮助解决一点难题，有意识的培养他们克服困难，解决问题的能力。

②让幼儿体验一点儿劳累，我充分利用各种机会让孩子做力所能及的事。

③让幼儿适当受一点批评，使孩子在悔悟中锻炼了自己的承受力，同时培养良好的习惯。

④让孩子忍受一点饥饿，体验一下饥饿的滋味，帮助幼儿改正挑食的坏习惯。

⑤让幼儿经受一点儿失败，借机培养孩子克服困难的勇气，帮助他们总结解决困难的经验，从而提高他们的抗挫折的能力，培养他们坚毅顽强的心理素质。当然，在教学工作中还存在着一些不足之处，须在以后进一步的努力。

从二月份起，我担任了园长助理的工作，主要负责教学点的工作。对于幼儿园的管理，我一窍不通，颇感压力和责任的重要性。在园领导的帮助下，我认识到每个人做任何事都会有第一次，只要多学、多问、多努力，就一定会把工作做好的。这样我才有了自信心。在工作中我除了带班，尽量多花时间去和同事交流，了解老师的需要，观察教师的表现，争取老师对我的信任和支持，利于开展工作。平时幼儿园有了重大的事情，我都主动与中心幼儿园联系，听取意见，使事情能顺利解决。园领导的沉稳、睿智和丰富的经验是值得我学习的，在今后的工作过程我将以他们为榜样，吸收经验，并在实际工作中不断的摸索，争取将这份工作做好，让领导放心。

参加县青年教师基本功比赛，获得“弹唱”二等奖，组织并参与制作的环保时装《渔家乐》获镇“绿色家园”幼儿环保时装比赛“最佳组合奖”，与中心园合作的《保卫地球》，获县一等奖。

走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学和管理工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

工作总结精辟简短(篇9)

时光飞逝，时光飞逝。转眼间，试用期已经过去了三个多星期。这是我一生中宝贵的经历，也给我留下了美好的回忆。

在一个万物复苏、充满活力的季节，我很荣幸地进入了一个蓬勃发展的新企业——住达房地产，成为住达房地产的普通成员。感谢公司给了我工作的机会，延伸了我继续展翅的梦想。

在此期间，领导和同事给了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了居民海纳百川的胸怀，感受到了居民不经历风雨怎么看彩虹的英雄气概，感受到了居民的坚持和坚定。在尊重前辈的同时，我也惊讶于我有机会成为房地产的一员。

带着对未来的美好愿景和希望，我踏上了一段新的旅程。回顾过去三周，有新工作环境的紧张和不安，也有成功完成领导交付工作的喜悦，这似乎是生活的缩影，令人难忘。生活看起来很紧张，但也很充实。

在过去的三个多星期里，在领导和同事的精心照顾和指导下，通过自己的不懈努力，我逐渐适应了周围的生活和工作环境，并逐渐进入了工作状态。这对我刚刚接触到一份新工作，但也为我走上正确的生活道路奠定了良好的基础。现在我将简要总结过去三周的工作。

一、思想上

在思想上，我深刻认识到，从其他行业到房地产开发行业，新环境、新领导、新同事、新岗位对我来说是一个很好的发展机遇，也是锻炼和提高各方面能力的好机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展情况，学习了公司的规章制度，熟悉了房地产行业的一些基础知识，也从多方面探索工作方法，积极锻炼工作能力，努力尽快完成角色的转变，以新的态度迎接新工作的挑战，顺利完成工作。

二、工作上

在工作中，我主要从事内勤工作。对我来说，房地产前期规划内勤是一个全新的工作领域。工作性质要求自己经常与合作单位打交道，善于人际交往。这对性格内向的自己来说是一个很大的挑战。但在领导和同事的帮助下，特别是王经理不厌其烦的指导下，他已经熟悉了内部工作职责，并逐渐掌握了与合作单位协商工作的技能。当然，我离善于人际交往的工作要求还有一点距离，但我会不断提高工作能力，尽快胜任内勤工作。

我的主要工作内容如下：

一是和北京DA建筑设计顾问有限公司江主任联系，完成营业执照和资格确认、首付支付、电子院规划方案等相关工作。

二是协助王经理在首尔园售楼处进行室内设计。合同已签订归档。

三是在王经理的帮助下完成首尔园A1、A2组新旧户型对照表的编制，以及户型套数的统计。

第四，将咨询公司提供的首尔园回答问题发给项目监督审计部，并将回答问题发给销售经理李。

第五，继续跟进与电子院补充协议的审批。

三、存在的'问题

在过去三周的试用期中，我努力做一些工作，但仍然存在许多缺点。有些问题迫切需要解决，不容忽视。我希望在主观思想上更深入地了解和全面地掌握情况，并努力在工作中做到这一点。然而，由于同事之间缺乏沟通，在一定程度上对自己和工作产生了不利影响，我们今后也必须注意和克服；工作方法需要更扎实，更详细，原则和灵活性，提高工作质量；学习无止境，一个人的能力和水平有限，只有不断学习才能提高。在工作中，我经常感到缺乏能力和知识，需要进一步提高专业质量和理论水平，提高写作水平和综合质量，使自己成功完成工作；有时工作方法不合适，考虑不周到，我向领导和同事道歉，希望原谅。

作为一名年轻的工人，我的职业生涯还很长，还有很多学习的机会。为此，我将尽我最大的努力探索我的工作，并取得成就。在未来的工作中，我应该对自己更加严格：努力工作，保持优势，纠正缺点，充分反映我的生活价值，为企业更美好的明天做出贡献。我希望通过公司所有员工的努力，公司能够一个接一个地达到顶峰。

四、未来努力的方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平和人际交往能力，适应新形势下工作需要，扬长避短，努力克服困难，努力做好工作。

工作总结精辟简短(篇10)

五月悄然离去，结合过去的这一个月我看到了一个崭新的自己，五月是比较顺利的一个月，但是这个月的顺利也要很多的付出，作为服装销售这个月的销售额我真满意，这个月的成绩也是非常可观的，尽管一个月下来很疲惫，但是乐在其中，这样的付出总是有了回报，在工作中我感受到了那种紧张感，特别是这个月以来我觉得自己的工作很紧张，但是也得到了很大的突破，也得到了了很大的锻炼，这是让我最欣慰的，五月已经过去，我觉得自己这个月来的工作是一个充满激情的过程，现在一堆自己总结一翻：

一、服装销售情况

五月份是非常重要的一个月份，这个月的过去，马上就要迎来热天了，在这个时候必须转变一下工作方针，开始就已经感到了危机感，因为看一下仓库还是有很多季度的衣服没有卖出去，这是很严重的存货情况，马山转季节了，这样的衣服卖不出去的话，会亏损很多钱，这样的情况让我有了很重的压力，但是事情总是需要解决的，不管有多难，多要一步一步的去完成好，服装就是这样的，每当这个时候就越是不能够慌，冷静下来，我制定了一系列的促销活动，把价格降低了很多，这次的促销活动准备工作我是做的很足，我在这次活动开始事前就一直在宣传，把准备工作，宣传工作做好，这样在工作中才能够，更加有计划的执行起来。

这次的促销服装是中老年服装，这个月来前半个月一直在做宣传工作，不管是在网络宣传还是在现实发传单海报，我都是针对中老年顾客做一个大的宣传，这次的促销活动一共是卖出_x件衣服，把仓库的存货卖出了三分之二，这样的一个数据让我很满意，这个月的服装销售工作，我不仅仅限于，甩卖存货，我一直在发展心得顾客，一直在为顾客提供优质的服务，端正态度，不断的跟进行业，学习好的销售知识，自己在这个月中也进步了很多，我觉得这是一种很高的提升。

二、收获与不足

五月份的工作让我对自己今后的工作更加的明确，这个月的工作让我看到了自身的一个不足，很细微的东西，但是我还是感受到了这样的不足给我带来的影响，那就是有一点急于求成，在工作当中有一点着急了，就像五月份的促销活动我就很急，我总是担心衣服卖不出去，在工作中太过于急躁，打乱了原本的计划，这也影响到了自己的工作进度，在今后我一定不再这么毛躁，养成一个好的心态。

月度工作总结范文2

在每月的月初，本人的工作是紧紧围绕月初的工作计划来展开的，而到了每月的月末时期，也就是整理和总结本月有没有如期完成工作计划的时期了。作为公司的人事，在这个月的工作中，不可能是不忙的，正值大学生毕业找工作以及公司招新之际，这个月的人事工作也就相比其他几月要更加繁忙一些了。现将工作总结如下：

一、招聘工作如期进行

在本月里，本人带领人事部的员工一起去本市的几大高校进行了招聘工作，在招聘现场为公司招揽了六位公司各部门所急需的优秀人才，也在招聘网站上筛选简历，邀约了二十位优秀人才进行面试和复试，最终选定了四位市场部所需的优秀人才，确保公司在这个月里能够继续正常进行运转工作，也是为公司输入了新鲜的血液吧!

二、人事变动登记在案

我们公司不像国企或者事业单位那么稳定，人来人往的人事变动是在所难免的。本月除了招揽了十位新员工外，也在公司内部调动了两位员工，与离职的两位员工解除了劳动合同。如果说招新是为公司输入新鲜血液的话，那么公司内部的调动也就是为公司人才找到了更加合适自己的位置，至于离职的员工，他们也为我们公司做出过他们能够付出的事情，这也就够了。人事工作的要义也就在能够看淡这些人才的流通吧!只要人才都能够找到自己的位置，在这个社会上做出自己的贡献，将来有缘能够一起共事，也就足够了。

三、培训工作策划之中

在本月月初制定的工作计划中，本来还应该有一场人事培训工作的，但因为招聘工作花费了过多时间，这项工作也就没能如期完成。在这月里，这项培训工作也在月末时开始了策划工作，本人以为这一次的培训工作要与过往的培训有所不同，所以这项工作本人想多花一些心思去琢磨，认认真真策划出一个全新的培训学习出来，让公司的人事工作者都能够在培训中有所得有所成有所发现，这样才可以保证为公司招来的工作者都是优秀的，也是合适我们公司的。

本月的重要工作也就是以上这些总结下来的了，虽然看起来和平常月里人事的工作没什么不同，但实际上人事的工作就是在琐事中发现新生，日新月异，唯有保持一颗时刻在线的心，工作才能做好做出色!

月度工作总结范文3

_月份的工作已经过去了，我现在身怀感激，对自己的工作有了一个客观的了解，知道自己身上有哪些不足之处，有些事情是必须要去面对的，也必须要有一个好的心态，我作为一名员工，应该保持好的状态，再一个月的工作当中，我非常认真，也虚心的学习了各种业务，提高自己能力的同时，不忘记自己本职工作是什么，作为一名单位的员工，我也确实是把这些当做自己最重要的东西，有很多事情都应该怀着一颗感恩的心态，特别是在这个过程当中自己的进步是非常明显的，也就四月份的工作回顾一下。

工作上面没有特别大的疏漏，在工作当中我是比较认真的，从来都不会因为个人的原因而影响到日常的工作，有些事情是没有办法去忽略的，一定要细心，我这个人有一个优点，就是认为做事情一定要细心，我的心细，这种品质一直到现在都有状态，好的话就能够认真做好工作当中的每一件事情，我也在慢慢的把自己的这种能力提高，这样会给我在工作当中带来不一样的感受，能够让自己安心满意，重要的是取得一定的成绩，让周围的每一位同事都认可，我让上级领导认可我，虽然说四月份的工作当中，或许会有一些做的不好的地方，可是我依然都很坚强，我很自信，相信自己能够维持好一个好的状态，这样的状态就是细心，能够发现一些工作当中细微的不足，然后给予纠正，这种情况是非常重要的，也是，我一直都在追求的，我认为自己身上有很多的优点，没有被开发，但我会一步一步的提高自己，相信能够在下个月展示不一样的自己，做到更好，把工作提高到另外一个水平。

能力上面我觉得有些事情是不需要说的，随着时间的推移工作，上面或许会有一些缺点，但这样的缺点纠正之后，自己就得到了提高，我认为提高不一定就是自己各方面都要提高，我认为有时候提高是一种解决问题的提高，每当解决一个问题，自身能力就能够获得，或晓得到一些进步，了解了这个问题，在今后出现的时候才能够知道怎么去解决，我真的非常的感慨，也相信我能够处理好这么一件事情，虽然说有些东西不需要一步一个脚印，但一定要对自己严格要求，我认为有一些事情是没有办法去替代的，四月份的工作当中，在能力上面确实能够感觉到自己进步了不少，提高自己的工作水平，我愿意在接下来的工作当中更加努力展示自己的价值，为我们单位争取更多的利益，我会进一步提高自己的。

月度工作总结范文4

四月的时间，简单的结束，我们医院忙碌的工作也告一段落。在四月时，工作非常紧张，为了加大工作的进展，我在工作前做好了安排规划，有了方向，工作没有了盲目感，同时也在给手下的护士规定和分派工作任务，让他们自己在岗位上发光发热。

对于手底下的护士，我不会严格惩罚，因为只要他们做好了自己的工作，不犯错我就会鼓励，但是对于那些偷懒耍滑的人，一次警告，一次记过，最后经过了多次告诫不知悔改当然要严厉处理了，毕竟在医院如果一个护士没有工作的觉悟，把工作当做了度假就不配称为一个护士。

护士不要看着简单，其实却是非常重要的工作，在其他人眼中，我们身穿白衣是白衣天使，我们每一个人都是其他人的福星，做的好可以就很多人做的不好却会伤害更多的人，所以在岗位上，除了每天完成基础的工作，我还会积极指点每一个护士的工作，让她们在工作中尽快的成长，长得更加健壮可以为更多的人服务这才是我所期待的。

所以我每天都会对她们进行动员，同时也都经常警告他们，上课学习都必须要鉴定的记住自己的任务，不要因为自己做的多就忘记自己的任务，不可轻易的放弃任何任务。因为我们的担子很重，所以经常训话，让她们知道我们必须要做好字护士的职责，担当好自己的工作。

我从来不是一个优柔寡断的人，对于自己也更多的喜欢给自己增加更多的负担，每一次都要告诫他们多努力一点，多留意自己的任务，不懂的都问，多学。在岗位上要做出成绩做出一份结果，经过我多番的告诫，四月工作结束，我们的工作任务没有遗憾，每个人都记住了我们的工作任务，也明白自己需要好好工作，不断的加大学习的压力和任务。

每天我除了工作还会自我反省，反省自己有什么地方做的不够，对于每一个护士，我都喜欢培养她们自主的学习能力，让他们在工作中躲坚持，多记住自己的工作和责任，不要忘记自己心中的责任和压力。虽然很多时候工作疲惫让人感觉全身都虚脱，但是看到病人们露出的微笑我觉得一切都是值得的，至少这些我没有丢失，没有留下什么遗憾，人生之中总有一些值得高兴的是，我选择成为护士就是我最正确的做法，在岗位上，在今后的工作里，一直谨记自己的工作，用危急意识时刻提醒自己。

月度工作总结范文5

在公司工作的时间过的就是快，在闲余时，我总觉得时间很多，只有在工作时我才觉得时间好像不够用。一下子，这个五月就要过去了，虽然在这个月里公司没有发生什么大的变动，但是这个月的工作还是比较有挑战性的，因为出现了一些新鲜的事物，所以我作为公司的员工，必须要去面对这些挑战，完成好自己的本职任务。这个月的工作，我自认为完成的还是比较不错的，基本把上级领导交给我的任务完成了，甚至还有所超越。

在工作的时候，虽然面临了不少新的挑战，但是我顶住了压力，在面对领导交给我的一个又一个任务时，我的心中没有怨言，只有兴奋，因为我知道这是领导对我在工作这方面的肯定和信任。当我遇到工作上的困难时，我首先是自己琢磨琢磨，直到我感觉自己研究不出什么花样来后，我就会寻求周围有经验的同事的帮助，实在不行了就会请教领导给我一点点指点，正是在大家的帮助下，我的任务才得以顺利展开并且完成的比较好。

我的工作不算难，但也算不上简单，还是得需要自己动一动自己的小脑筋的，不然的话就难以把自己的工作做好。为了能让自己的工作得到更大的进步，我专门在网上看教学视频，这些视频都是很多有经验的大佬制作的，所以对于我们这些工作并不是很久的人来说，那可是相当有用的，这上面介绍了不少的工作方法和如何处理工作上的细节，千万可别小看了这些细节，因为任何小细节一旦积累了起来那可就是一个大事件。这个五月份中，我在工作上有不少的提升，这可以从我的业绩上明显的看出来。相比于上个月，本月的业绩提升了百分之二十，这是一个非常明显的进步，这都多亏了领导的指点，如果没有领导给我传授那么多的经验，我只能完成基本任务。

随着自己的工作能力和见识得到了提升，我相信自己在下一个月里能比现在做的更好，我会更加独立的去完成自己的工作，争取在下个月里把业绩提升的更高。同时，我也明白了学习是永远不能停下的，哪怕我现在已经工作了挺久了，但是唯有不停的学习，才能丰富自己的见识，更好地完成公司领导交给自己的任务，避免在工作上出现差错。

月个人工作总结范文6

我加入电话销售行业已有近两个月的时间，总的来说，在领导的关心和同事的帮助下，工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：

1、技能不过硬，话术还有问题。发现在跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2、工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。

3、销售意识不强，往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。

4、过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。

5、自我要求不强，平时业余时间没有充分利用来学习提高自己，总体能力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，稳定与客户关系。

2、现在正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自己，使用起来得心应手的方式。

3、控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态。

4、加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7、自己多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己的贡献。

月个人工作总结范文7

一、加强学习，坚定信念，忠诚党的教育事业。

作为一名青年教师，我自觉加强政治理论学习，提高政治思想觉悟。积极要求进步。我热爱教育事业，热爱工作，热爱我的学生。在工作中能够求真务实、开拓进取、大胆创新、乐于奉献，尽心管好一个班，认真上好每一堂课，严格代好每一次训练，培养一批精干的运动员，圆满地完成本职工作并为学校赢得了荣誉。工作中，我以师德规范严格要求自己，以身作则，时时处处做学生表率，凡是要求学生做到的，我自己首先做到。以优秀教师的标准要求自己。争取更多更繁重的工作来锻炼、磨练自己，使自己不断进步，尽快走向成熟。

二、教学工作

在教学过程中，教学进度和教学内容的安排，按照由易到难，由简到繁的原则，

实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。运动负荷由小到大，满足了不同类型学生的要求，学生上课积极性高，能在老师的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。特别是对三年级和四年级的学生，使他们养成了良好的行为习惯和正确的课堂常规。通过体育课的锻炼，使那些有行动障碍的学生消除了自卑心理，感受到了学校、班级和老师的温暖，有利子学生在今后的学习过程中树立良好的自尊心，促进德、智，体等方面的全面发展。在体育教学中，突出了实用性和趣味性的原则，既保证了学生得到积极锻炼，又使学生在学习过程中感到愉快，养成了锻炼身体的习惯。在教案的编写上，突出了个别化教学原则，尽量使每个学生都能有适合自己的活动内容和活动方式，更增强了学生的自信心，使他了解到自己在这个群体中重要性，是我们这个大家庭中不可缺少的一员。教师对学生的过高要求也是不利快乐体育的实施。教师在要求学生完成动作或训练时，有必要降低难度或要求，使身体素质较差的学生也能在运动中体验到成功，对待学生方面，既要求严格注重素质的培养，提高他们的自信心方面，还多给予鼓励和表扬，坚定他们克服困难决心。

三、学校工作

本学期时间短，但工作繁重。现在想想数都数不过来，让人窒息喘不过气来。我严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操和课余训练工作，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，尽力丰富师生的校园生活。积极完成学校临时安排的其他工作，为学校工作的正常运行提供强有力的后勤保障。

四、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学年里我克服了路远等许多困难，在考勤、例会没有无故缺席过一次，一边完成学校的各项任务，一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的工作知识水平更上一层楼。

月个人工作总结范文8

在紧张而又忙碌的生活中，我充实的度过了工作的第一个月，说充实是因为体验了很多，学到了很多，经历了很多。一月来，我自始至终以认真严谨的治学态度，勤恳、坚持不懈的精神，从事自己心爱的教育教学工作，为了不断提高教学质量，促进学生全面发展，现将本月数学教学工作总结如下：

一、备课

能够积极参加教研活动，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前备好课，写好教案。备课时认真钻研教材、教参，虚心向有经验的老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。

二、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生;一般问题找中等生;简单些的总是找学困生回答。课中巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

三、辅导

我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，及时查缺补漏，并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，我常常缩短午休时间，给他们吃小灶。

四、作业

根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生实记并灵活运用语言的作业。

五、自身学习进步方面

学校组织的听课评课等活动，我都认真听讲，做好笔记，工作之余还经常通过互联网，学习先进的理论知识，学习新课程标准，用先进的理念武装自己，不断给自己增加活水。

六、注重与同学科教师的交流

在学校领导的指导和帮助下，我有了自己在业务上的师傅，遇到困难找师傅，平时我常利用一切机会去听师傅和能手的课，学习他们的课堂教学方式方法，结合本班学生的学情，设计相应的教学过程。尽管这当中仍存在着不少问题，但在师傅的指导下，我认真地揣摩和尝试，每一次都会有新的发现。一份春华，一份秋实，在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水，然而我收获的却是那一份份充实，一份份沉甸甸的情感。我用我的心去教诲我的学生，我用我的情去培育我的学生，我相信，这决不会将此作为一个终点，明天还在前方，需要我们披荆斩棘，努力前行!

月个人工作总结范文9

20_年_月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结：

一、材料采购工作情况

_份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。

_月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。

对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。

二、值得肯定的地方

(1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。

(2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。

(3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。

三、工作中出现的问题

(1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。

(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。

四、解决的办法

(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。

(2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。

(3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。

五、本部门的工作思路

和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的，为公司节省采购成本。

工作总结精辟简短(篇11)

1、经世济民做栋梁，海阔天空展雄才。

2、节能、降耗、减污、增效。

3、尊重自然和经济规律， 因地制宜 ，合理配置， 城乡环境协调发展。

4、今天我以母校为荣，明天母校为我骄傲。

5、与时俱进、奋发有为，你的明天更精彩。

6、选择你所爱的，爱你所选择的。

7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。

8、生态与文明携手，和谐与城市同行。

9、发展生态经济，保护生态环境，培育生态文化。

10、知识无涯，生命有限不畏艰险，勇攀高峰。

11、加强污染治理， 发展循环经济。

12、面对挑战总是那么自信!祝贺你，又成功向前迈了一步。

13、生态创建携手共进，绿色生活你我同行。

14、宝贝，欢迎你加入大学城。

15、农业原生态、工业可循环、服务业可持续。

16、新学期，新起点，学海无止境;新方向，新理念，人生有彼岸。

17、十载寒窗锻造你壮志凌云，示范院校助你鹏程万里。

18、劝君珍惜大学时，鹏程万里奋今朝。

19、营造绿色城市，呵护地球家园。

20、重环保，建家园，男女老少齐动员。

21、刻苦学习，不负重托;努力探索，再创佳绩。

22、一草一木凝聚城市美景，一心一意建设生态文明，

23、立大志，展宏图，圆理想之梦;求真知，惜光阴，铸崭新未来。

24、美好的环境来自我们每个人的珍惜和维护。

25、生态城市你我同创，绿色生活万家共享。

26、学一项技能，多一份选择，多一点成功。

27、接过你的行囊，我们就是一家人。

28、新学期，新气象;百尺竿头，更进一步。

29、期盼新学期，规划新未来。

30、千里之行，始于足下。

采购工作总结精辟简短(模板11篇)

时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，相信大家这段时间以来的收获肯定不少吧，是时候认真地做好工作总结了。可是怎样写工作总结才能出彩呢？下面是小编整理的采购员个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。

采购工作总结精辟简短 篇1

时光飞逝，转眼20xx年已经成为历史，来到公司也有半年时间了。这是既紧张又充实的半年，见证了我从无到有的过程。从去年进入公司，对我来说是一个成长的过程，我从一名经验浅薄的应届生，逐渐成长，对公司业务有了一定的认识，并对通信和设备安装专业具备了一定的基础与了解。面对过去的一年，我不断的总结与反思，结识了一群积极，乐观，上进并且专业知识扎实的同事，也体会到工作业务与大学学习生活的巨大不同，生活上也更加独立，自理。

在20xx年的工作中，我从通信线路工程做起，开始点点滴滴的学习与积累，同时自学建筑设备安装的基础知识。通过半年的工作与学习，我自身的缺点与问题毫无遗漏的暴漏了出来，这让我感到万分庆幸，因为发现问题我才能及早改正自身错误，让自己不断的进步。也感谢公司和领导对我的批评与培养，让我拥有这样一个完美的工作平台，去学习，去进步。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，加上领导的批评与培养，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这一年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我们应届生来说刚走上工作岗位是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。至此我就对过去半年的工作做一个简单的总结，为新一年的工作做出规划。

一、个人成长方面：

1、心态转变。学校的生活养尊处忧，无需我们担忧某些问题，学校三点一线的生活，学习跟得上就可以，而在工作当中就不然，工作中，我们要考虑如何提高工作效率与质量，怎样处理与上级领导、同事的`关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。在半年的工作中，效率方面我认为自己不尽如人意，可能是与性格有关，虽然干了一些细小简单不失琐碎的工作，但是我的性格中反反复复迟疑的特点导致做事拖拖拉拉，对工作流程不熟悉也使一项简单的工作复杂起来，无形中给金总增加了许多麻烦。然后我认为最典型的心态变化是从通信线路工程体现的，刚刚来到公司时总认为自己可以很快上手安装工程，而不必在通信工程上下多少功夫，所以在这样的心态下完成的工作错误不断，也没有最快的掌握通信工程的工作流程，将近三个月的时间都是边缘化的起到辅助作用，没能独立做好工作。现在想想真是觉得自己幼稚又可笑，经过总结与反思，我记录了作为实习阶段的工作流程，及时摆正了工作态度，在后续的工作中及时与通信工作的负责人联系，在有经验的同事指导下，争取自己独立开展工作，把工作过程中容易出错的地方做了详细的记录。所以在工作中心态的变化，特别是工作态度的端正是我过去半年最大的收获。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在过去半年的工作中，我刻意培养自己记录的习惯，每接到一项工作都做一个详细的记录，记录工作过程中遇到到的各种问题与思考出的各种解决办法，我时常整理工作日志，总结一下完成状况，日志看似平常，但在无形中提高了我做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。这是我在工作中深有体会的一点，但是半年的工作我并没有认真实践这句话，金总也对我提出了工作不用心的批评，过年回家我认真回顾半年的工作，做了一番总结。在平时工作中，我本身就是跨专业来到公司，相比于其他同事本身就是落后的一点，所以我更应该留心平时的一点一滴。在工作中，我能感到金总的培养与重视，金总在为其他同事讲解业务与技术时常常会要求我旁听，但是经常我旁听过后便抛到脑后随时间流逝淡忘了，在下次遇到同样的问题时不知所措，给金总增加负担，为我重新讲解。对于这一点我感到很愧疚，在14年结束前，我给自己准备了一个档案袋，准备作为一个平时未雨绸缪的资料收集袋，不论以后是金总给我讲解的问题，还是在工作中遇到的问题，或是从其他同事那里学到的什么，都第一时间整理出资料收集起来时常学习，不断提高自己。所以我总结在工作中只要留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉我怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。这是我急需知识和经验的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。刚刚来到公司时对专业工作还没有一点了解的时候，盖印章，打印复印，拆订书钉是我的主要工作，当时工作态度不端正，总认为这种“打杂”的工作单调无聊，心中难免有点牢骚，随着工作内容的改变，我慢慢意识到自己当时的轻狂。在振华一项防火门防火卷帘工程中，因为装订的一个细节又颇费功夫的返工了很久，我才突然意识到，假如当初干“打杂”工作时留心一下，看看装订好的报告是如何做的，这项工程又怎么会浪费这么长的时间。所以在今后的工作中我会努力做好每一个细节，并把这些细小的工作当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。因此小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要，对以后的工作也会产生深远的影响。

5、认识的提高。上学的时候，有时候一门心思的去专研专业课中复杂的计算式，三维零件图形等，诸如力学变化，三维绘图分析软件的学习，认为这些就是纯粹的技术，掌握这些知识与技能就能在社会立足，生存。在工作中，为此便形成了一个狭隘的认识，觉得技术就是纯粹的计算，读图，而忽略了其他送审文件的审阅过程。在中科院的一项木门制作安装工程中，很好的体现出这种狭隘。当时只是单纯的去施工现场，把所有木门测量了一遍，对于具体的合同文件则没有去认真阅读，忽略了计价方式，使审计结果直接偏向于施工方，犯下幼稚的错误。在通信工程中同时意识到，工作中的专业内容虽然没有土建安装类工程难度大，但是沟通交流方面很是见水平，工作的好与坏不单单是专业，语言方面也是很关键的一部分。所以，通过上述两个实际情况，与半年工作的粗浅经验，我对整项工作有了更深一步的认识。专业只是基础，在接下来的几年里必须努力打好基础。基础之上，便是我的业务能力，目前我的水平对于业务能力的认识就是以站在公司的立场，维护公司的利益，为公司长久发展这三点为原则，同建设方，施工方合理，和谐的交流，最终使每项工程都能完美定案的能力。

二、存在的不足

我渴望通过自己的不懈努力和奋斗为公司多做一些贡献，同时也能不断的提高自身能力。但我自身的修养与素质还远远不够，专业知识上不完善，欠缺很多，语言交流上经验不足，说话没有整体思路，有时还会胆怯，自身的形象也有点邋遢，不够大气。

面对以上不足，我一定向经验丰富的同事学习，加强与领导和同事沟通交流，自觉把自己置于同事监督之下，刻苦学习、勤奋工作，认真查摆、分析、总结自己的各项不足，以最佳的工作状态努力完成各项工作任务。

最后，感谢领导的精心培养和批评指正，也感谢同事平时的帮助和关照。总之，20xx年我会以一颗感恩的心，不断学习，努力工作。从新的起点开始，迈向成功!

三、希望培训的内容

1.土建、安装常用定额项的学习

2.安装工程中电气部分的总体概括学习

3.计价与取费的总体概括学习

采购工作总结精辟简短 篇2

一年来的工作已经结束了，对于这过去一年的工作我也是需要落实好相关的职责，在这个过程当中，方方面面还是应该要保持好的状态，采购工作我也一直都是做的比较好的，对于这一阶段的工作我也是非常的有信心，这也对工作应该要有态度，回顾过去一年来的点点滴滴，这是应该要去落实好的，作为一名xx的员工，我对自己还是比较有信心的，对于接下来的工作我也应该总结一番：

在工作方面我对自己还是深有体会的，一年来在工作当中我是保持了一个好的状态，在这个过程当中，我也是感觉非常的充实，在这样的环境下面我也是落实好了相关的职责，采购这份工作我也是比较喜欢的，现阶段的工作当中我深刻的认识到了工作能力的重要性，在这个过程当中，我还是做的比较认真的，这一年来的采购工作我一直都是对自己比较有信心的，现阶段确实还是做出了很多准备，在这个过程当中我也是不断的调整好了自己的心态，只有对自己个人能力更加有信心，那么才能够做的更好一点，现在回想起来的时候，我觉得还是很充实的，每天专注于对自己的学习，这对我个人还是有着很大的提高，现在回顾一番确实还是做的不错的。

同时我也和周围的同事相处的很不错，在这样的状态下面，我也是做的比较认真的，一直都对自身个人能力比较有信心，现在做出这些决定的时候，我还是感觉深有体会，是我需要去落实下去的，我端正好自己的心态，在个人能力上面，我也是做出了相关的调整，树立好的作风，确实给我一种很深刻印象，我也对下一阶段的工作抱有很大的信心，做采购工作我确实是应该做出相关的落实，真的感觉非常有意义，在这方面我是感觉非常充实的，现在我也对个人能力是做出了很多的调整，现阶段还是感觉非常有意义，现在回想起来的时候，还是感觉很有动力，采购工作方面，我深有体会，在这一点上面我也对自身维持好了状态，在这个过程当中，我也是深有体会。

当然我也是出现了一些问题，我希望在这方面，对自己更加严格一点，我养成了一些不好的习惯，在工作当中表现的不够积极，不主动就一定会出现的一些问题，这样下去肯定是很不好的，我需要对自己的工作认真起来，把工作做的更好一点。

采购工作总结精辟简短 篇3

20xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，得到很多收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。我对一年的工作进行总结。

一、熟悉采购的流程

让自己从下单到收料，每个细节都经手，让自己熟悉每个供应商及供货方式。在收料单的录入中，每个物料到料情况都由自己经手，让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西，能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题，需要注意些什么事项，不明确的地方跟供应商沟通，了解并熟悉此物料，且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。明年一定把这份工作做到更细致，让每次的确认订单做到万无一失，坚持确认再确认，不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜，尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓，造成很多的库存量，能否影响生产的进度，自己请款资金会不会影响公司的资金流动，明年会把远程物料计划更详细，让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是最好的。

二、年底参与单价的录入及整理

真正介入到单价里面，也可以说进入采购的一个大门，才知道自己真的只是学了一点的毛皮，了解在不影响生产进度，能让供应商准时到货并不是好的采购，好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供最好的服务态度及质量。且要把最好的产品以最低的价格给自己，那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位，在以理想的价位压自己心中最愿意最好的供应商，得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

三、参与xx的工作录入及整理

最想说的话，这个xxx系统的引入是我们今年最大的帮助了，通过xxx让自己学到每个车种的配置，自己的采购物料的到货情况，仓库的库存等。让所有的物料都明白化，及精确化。所有物料有依可询，有据可依。

四、参与盘点工作，让自己在实践中了解所有的零件

了解仓库的库存量，通过盘点工作，了解零件物料在哪方面造成库存。那些为死库存，为何会造成这些库存量，怎么才能消化库存，让仓库成为零库存，让我们的供应商成为我们的仓库。

自己对自行车的不了解，有点盲目的调货，对自己所调的物料不能跟踪到底，没有做到位，做事不够细心，考虑不周全。物料跟催不紧，不清楚物料的紧迫性，处理问题没有力度，不够果断。明年努力清楚工作的重要性，努力学习了解自行车的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作，调整好心态问题。做到采购的适价，适质，适量，适时，适地。希望明年工作能责任到个人，分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

20xx年是收获的一年，也是充实的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习，使我在采购上积累了很多知识和经验，并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工，公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量！

采购工作总结精辟简短 篇4

20xx年对于工程造价管理中心是非常重要的一年，工程造价管理中心在公司领导的关怀指导下，在公司各级业务部门的密切配合下，全力以赴地投入到工程建设的管理工作中。作为公司工程建设专业的核心职能部门，我们严记公司领导的教诲和嘱托，从部门职能出发，从项目的技术特点要求着手，突出自身的技术优势和专业特长，充分发挥部门在工程技术管理上的核心作用，严格控制工程质量及工程进度，较好地完成了公司领导安排的各项任务。工程造价管理中心是一个专业配套齐全，岗位职责分明的团结奋进、有很强战斗力的集体。在部门同事的共同努力下，我们已进行了20xx年7项跨年工程及20xx年37项工程项目的管理。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进而提高和改善我中心的管理水平，为此，我中心20xx年的工作情况在以下几个方面进行回顾和总结。

工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重点，延续20xx年的工程工作，我中心更加全力以赴地投入到项目的施工管理工作中。在部门同事的齐心协力，我中心克服了施工单位投入不足、监理力度不够等种种困难，经过一年的辛勤工作，我们进行了20xx年的7项跨年项目、20xx年xx项固定资产及20xx年19项生产维护工程项目的管理工作。增加更换锅炉设备xx套，新建建筑面积，新建管网及维修工程……，新建场地道路及维修，更换塑钢窗，屋面防水处理……除跨年工程项目外总投资约。现已完成投资约xxx万元。我中心严格遵守对工程进行“三控制、二管理、一协调”的管理方法。从对工期、质量、成本三个重要因素的控制，加强合同的管理与信息的管理，努力协调与设计、监理、总包、各分包的关系，加强了管理措施。

1、我中心在对今年37项工程项目进行验收以前多说施工队未能达到验收标准，对此我们也对该情况进行了总结了如下几点原因：

（1）雨水季节，恶劣的天气环境等客观因素的影响。

（2）设计变更较多及其他不利因素增加了计划实施的难度

（3）一些施工单位组织不力，劳动力不足，纪律松解，现场管理不到位，计划落实较慢。

（4）进场的材料、设备受多方面因素影响，其中也包括部分甲供设备不能及时供应。

2、注重合同对工程管理的作用，分类归档各种工程技术资料，积极协调各方工作关系和处理现场问题。建设工程合同在工程的具体实施过程中起着非常重要的作用，对工程中的设计、施工和监理各方当事人的权利义务和责任都作了比较全面的规定。在工程建设的具体实施过程中，我部严格遵守合同，对合同中规定质量责任，划分界限，材料设备的采购，图纸设计，工艺使用的认可和批准制度都有较好的贯彻执行。通过研究各方面提出来的与合同实施有关的问题，对涉及到工程进度的有关问题及时提出解决办法并通过项目经理及监理工程师去实施，必要时对施工手段、施工资源、施工组织进行协调。

采购工作总结精辟简短 篇5

在20xx年xx月xx日，我正式晋升到了财务经理的位置上，在这一年里，我通过紧跟公司的发展策略紧随领导的的指点，提高了自己的工作能力以及明确了工作的目标。再经过了自己的努力提升后，圆满的完成了这一年的工作。尽管如此，但是因为个人在经验方面的部分不足，在过去一年的工作中，依旧有许多管理上的不足。

为此，我深刻的反思了自己作为一名财务经理的能力，并作出了反省和检讨。在对自己有了重新认识之后，我决定好好的规划这一年的工作，让自己能明确的知道这一年该怎么去发展。以下，是我在20xx年的工作计划：

面对这全新的一年，我必须好好的在最开始的工作中做出一个好开头。因为工作的一些问题，在上一年还堆积下了不少的事情。既然要面对改变，拿这些过去的工作我就要及时且准确的清理掉。让自己以一个完全的状态来面对全新的20xx年。

一、20xx年的日常安排

目前对自己的错误已经有不少的了解，为此，我要好好的在日常的工作中对自己的问题进行改正。

首先，针对自己在管理上的问题，我要提升自己在管理方面的能力，通过每天的休息时间，我可以通过网络和书籍学习一些管理的技巧和思想。还能通过和领导们的交流、学习更切实的认识到自己在管理中的不足，结合理论和实际，提高自己的'管理能力，也要更好的提升自己在员工管理上的任务。

其次，针对公司的发展理念，我还需要进一步的学习，让自己能更好的符合公司的发展要求，有助于我在工作中的发展，也能更好的带领员工进行工作，为公司创造价值。

最后，我还要加强对自己的工作能力，强化对自己的要求，提高日常对自己的工作规范要求。在工作中做到以身作则，积极的带动财务的员工的工作热情。

二、工作方面的安排

首先还是要加强管理，但是在此之前我要做好充足的准备，不能盲目的管理，要符合实际，符合公司要求和进展的进行一步步提升对员工的要求，加强员工们的能力。

其次，在工作外提前做好准备，积极提升自我，并抽出时间，对员工进行技能培训，针对公司的需求，针对性的提升能力。

最后，在今年的工作中，我要更加融入员工，了解员工的生活。以此加强对员工的了解让管理能变得更加人性化。

三、结束语

20xx年的工作充满了机遇，为此我们也要及时的做好准备。在今后的工作中我也会不断的总结反省自己，让自己走在公司的前沿，带动员工积极的发展!

采购工作总结精辟简短 篇6

20xx年已悄然而去，如今又迎来了极新的20xx年，在曩昔的一年中，在公司领导XXX的直接领导以及各同事的慎密共同下，我们认真完成了公司本年度的各项工作任务，并取得了必然的造诣，现将20xx年我的工作环境总结如下：

一、完成工作方面

1、依据总公司软装设计部的设计规划，订定了采购清单、采购预算以及本钱估计，确保了下一步采购工作的顺利执行。

2、随从公司XXX下达XX市场进行泰式工艺品的调研考察工作，并完成了XXX、XXX、XXX、XXX、XXX五大项目的泰式工艺品的采购任务。

3、对20xx年泰国产品的采购原始单据进行了翻译、拍照并对产品的询比价都进行了复印留底，保持了材料的.完整性，同时把材料录入电脑存档，树立产品信息库，以备随时查阅、比较，同时为后期的产品报价提供参考。

4、通过电话和邮件的形式与泰国物流公司以及供应商进行产品回货信息跟踪，确保我司所采购的产品在预计的光阴内到达。

5、工作中连合同事，能正确处置惩罚好与领导同事之间的关系，保持沟通，充分施展岗位职能，认真完成了各项工作任务，帮忙设计部的工作必要并依照设计部的标准实时与各供应商沟通和谐，尽最大尽力依照我司质量标准供应产品。

6、与各供应商树立并保持优越的关系，20xx年采供部增强了对供应商的治理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，订定了《供应商信息表》，对每一位供应商进行分类挂号，确保了每一个供应商材料不会流失。同时也利于采供部对供应商信息的控制，从而进一步扩张了市场信息空间。树立了合格供应商名录，在进行邀标报价之前，对商家进行和阐发，合格者能力进入合格供方名录、才具备报价资格。

二、工作不够方面

工作预见性不强，针对泰国采购的工艺品，没有实时做到与泰国物流公司保持相应的沟通和和谐，尤其对泰国海关没有做到充分的了解，所以导致少部分产品在回货历程中遇到了一些障碍。

三、工作计划

1、继承共同相关部门完成各项目中所需软装饰品的采购工作。

2、树立完善的供应商治理体制。确保产品可以或许实时供应，随时关注市场变更，努力应用多渠道来低落本钱价格，节制质量。稳定现有供应商，并开拓新的、有潜力的供应商。优化供应商治理体制，并在工作中改进工作措施，积累经验。

3、共同仓管部，按期对产品库存进行盘点，控制好产品库存，并了解产品的出库环境，使采购工作不处于被动状态，实时清查库存凝滞品，并上报上级处置惩罚。

4、完善采购制度，职责明确，按章做事。严格按公司采购制度法度模范做事，做到公开透明。在采购前、采购中、采购后的各个环节中都主动接收财务及其他部门监督。有问题第一光阴反馈给上级领导。

5、树立产品价格信息库和产品价格监管机制，进步采购人员的自身素质和业务程度，包管货比三家，质优价廉的购买产品，削减工程本钱，进步采购效率，进步企业利润。

6、采购部除了日常工作外，多收集国表里各类作风的软装产品，精确把握采购信息资源，并且通过多渠道、多角度、多视听的阐发采购道路，做到实时弥补公司所需产品。

7、在产品质量稳定的前提下确保产品的到货光阴及数量。针对采购的国外产品，需支配人员在市场上进行调研或通过互联网信息，从国表里普遍收集相关材料，做好产地品质切实其实认。

8、每年依据供应商的年度考评，对其内容进一步的弥补、改动或取缔重定资格。

9、针对工作中存在的不够之处，必须增强习学，使专业知识及业务程度获得进一步的进步。

采购工作总结精辟简短 篇7

在20xx年，因为市场形势剧变，市场产出严重缩水，收款周期斗劲长，采购部的工作履历了斗劲严重的挑战，一方面项目成本节制的严酷实施要求我们尽量降低采购成本，另一方面公司收款周期的延迟要求我们采购部在采购支出上要尽量延迟帐期，争夺更多的优惠前提，总体说来，20xx年采购部碰着了必然的坚苦和挑战。

但在公司率领的正确指引和鼎力支持下，我们能够较好的完成全年项目采购使命，按公司划定支出相关金钱，做到成本节制有力，供给渠道通顺，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司成立的采购物流渠道，维护了公司的美誉度和诺言度。现将我的工作具体陈述请示如下：

一、首要工作成就

（一）采购部门

1、严酷按照公司询价、核价、采购打点轨制，严酷节制采购成本，保质保量完成项目采购使命，全年完成采购项目共计330万元，保证了公司项目实施的正常进行。重点采购的年夜项目有：健桥证券北京营业部ups、发电机设备；健桥证券丹阳营业部培植项目所需设备；华龙证券日常设备供给；湖南省农行小型机以及隶属设备；银河证券西安集中生意所需设备；健桥证券广域网项目以及华龙证券设备供给等采购使命。

2、全力进修，不竭提高营业手艺，征询产物信息，完成新项目的设备采购，在20xx年，我们联系一些斗劲新的项目，如健桥证券北京营业部发电机项目以及湖南农行的小型机项目，还有健桥证券丹阳营业部培植项目设计的防雷防静电等设备采购，项目品种十分丰硕和复杂，良多若干好多设备都是我们以前没有接触过的，这对我们的采购工作提出了必然的挑战，在总公司辅佐下，我们经由积极的全力，周全完成了这些项目的采购，保证了项目正常实施，同时磨炼了我的能力拓宽了我的常识面，对后期的工作十分有意义。

3、不竭拓宽采购渠道，征询采购信息和最新设备信息，为市场供给产物信息和撑持。采购的工作和市场营业工作联系关系十分慎密，在20xx年，我们按照公司的经营打算和市场部的营业拓展打算，积极拓宽了采购渠道，同时，按期为市场部供给产物信息，保证市场部工作的正常开展，取得了市场部的好评。

4、在项目采购上尽量争夺价钱优惠和较长的帐期，严酷节制金钱支出，保证了公司的正常运营，这是我们去年工作中的重心，因为应收款使命斗劲艰难，所以应付款这块节制斗劲严酷，这对我们来说真是巨年夜的挑战和磨炼，经由过程我们和供给商的精采沟通和多年关系的堆集，付款的节制做的斗劲好。

5、按照公司的需要，介入部门市场营业工作，取得必然的好成就，在20xx年，我直接负责华龙证券的日常设备采购和供给，从商务构和、到供货以及后期收款等能较好的完成，取得客户的一向好评。同时还介入长沙交行的设备采购项目的商务构和工作，取得了项目的成功。

（二）协助公司完成的其它工作

在20xx年，我协助公司首要完成应收款工作，主若是华龙证券的应收款工作，在曩昔的一年里，我收回欠款200万元，同时协助公司开展年夜项目的收款工作，经由我们的全力，收回欠款1000多万元，较好的完成了公司的应收款指标。

二、工作中的错误谬误和不足

1、手艺水平还需提高，尤其是对产物的具体设置装备摆设和关头机能指标的理解还要提高，今朝，产物的品种越来越丰硕，分类也越来越细，采购工作对手艺的依靠越来越年夜，所以提高根基手艺能力，对此后的工作具有十分主要的意义。这也是我此后全力的标的目的。

2、和市场部、工程部门的沟通还需增强和提高，此后要慢慢增强和市场部以及工程部门的沟通，严酷节制采购供货时刻和采购周期，保证项目的供货的科学合理，争夺更低的成本。

3、增强对客户需求的理解，追求更多的渠道，为客户解决问题，这也是我此后全力的标的目的。

以上就是我20xx年首要完成的工作情形，有成就也有不足，在公司上市的年夜好机缘鼓舞激励下，我必然会全力进修，不竭提高营业水安然安祥综合手艺，为公司的成长作出应有的进献。

采购工作总结精辟简短 篇8

时间在光影的变换中悄然流逝，新的开始又会到来。这一刻我也很激动。但是面对20xx，一整年的工作，我也有自己的总结，希望能为20xx，画出一个完美的结局，为新的20xx，贡献自己的热情和希望。以下是我对自己一年成功工作的总结：

一、20xx的变化和收获

在这一年里，我取得了很大的进步，在个人生活、工作和追求中感受到了自己的变化。比如性格逐渐温和，与同事沟通时不再强势，在与领导的合作中也表现出自己的变化。总而言之，这些小方面足以证明我的成长。从另一个角度来说，正是因为工作态度的改变，我收获了更多。在这一年里，我对每一项任务都更加认真，既不毛躁，也不推卸责任。我自己的错就是我自己的.错，不是我自己的我也不会承认。

我认为只有每个人都承担起自己的责任，我们公司才会更加团结，部门里的每个同事才会更加注意自己的缺点和优点。这对我们公司的成长是有益无害的。总之，这一年我变化很大，我觉得领导也应该看到我的成长。这里的收获是，我可以把自己的小事情做好，不出错，不惹麻烦，给工作带来价值。

第二，工作中要多注意问题

首先就是我应该要更加注重合作意识，因为我个人从小到大都是比较独立的，做事也比较独来独往，往往注重孤行提高效率。但我渐渐大发现，有些事情是一个人做不来的，比如说我们平时采购遇到的一些搬运问题，这都是我们需要一个团体共同协商才能解决的问题。这个“合作”问题，让我越来越认识到自己在一些方面上做的确实不是很好，比如有时候因为一些小事和同事无法达成统一，会出现一些小漏洞。懂得合作，我们才有一个更好的晋升空间，我们部门之内的关系也才会更加和谐。

三、往后计划

20xx年就快抵达到我们的眼前了，其实也有一些小的焦虑，我怕自己在新的一年中，无法做到今年这么好。我是一个很害怕后退的人，但我既然害怕后退，我就一定会鞭策自己更加往前，不再做一个不敢看前方的人。我要一步步稳稳向前，以今年为一个基础，准备明年更好的工作，创造属于我的财富和价值。

采购工作总结精辟简短 篇9

岁末已至，采购中心全体员工在公司的正确领导下，以提高经济效益为中心，真抓实干，奋力拼搏，开放视野，拓展思路，求实创新。

在过去的一年里，随着我国经济建设的步伐加快，各种原材料的持续上涨，给采购工作加大了一定的难度。在此情况下，我们严格按照公司的管理规定，规范化、程序化地进行操作，以一切为了公司效益的原则，保质保量圆满地完成了各项任务。现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：

一、大宗原材料：

具体采购情况如下：(大宗原料截止十二月份进货量)

1、磷矿石：进货量吨，平均品位x%;

2、硫矿(砂)

硫砂(矿)进货量吨，平均品位;

3、内供包装袋条。

磷矿是我公司生产主产品的原料，在采购中深入市场调研，及时掌握市场和客户动态，并能及时采取措施应对变化。对于宜昌地区今年10月份以后的磷矿禁止出省的政策，由于我们及时获悉并及时突击采购屯矿的措施，在8、9两个月进行了突击性采购，从而有力地保证了公司第四季度生产用矿，并为磷矿冬储打下了坚实的基础。

积极主动开发新的供应商，扩展磷矿采购渠道。今年我们在巩固宜化、昌达等老供应商的前提下，先后开发了汇鑫磷化和金源工贸两个新的供应商，并建立良好的合作关系。

针对今年磷矿采购资金的先付款的情况我们自我加压，努力规避资金风险。今年我们采取了紧盯的方法，要求自己务必做到款到货必发出，有效地实现资金零风险，其中针对应矿石质量原因而无法继续合作的鑫鑫矿业，我们及时地采取对策进行催要，在较短时间将64万余元的磷矿预付款催要到位。

加大磷矿质量管理力度，努力做到不合格磷矿不采购。为此我们和公司质检部门配合，对供应商的`磷矿质量随时随机抽检摸底，并做到在质检合格后，方可装船发货。

比较分析，细致工作，尽可能降低采购成本。今年我们在磷矿价格一路疯涨的情况下，通过对市场的比较分析，始终保持为宜昌磷矿采购最低价，同时在船舶运输方面，我们更是紧扣市场紧跌慢涨，将船运价始终维持在低价位运行，坚持将磷矿采购成本降到最低点。今年在我们多方位的努力下与市场相比仍然节约约5-10元/T，使今年的磷矿采购成本节约了约万元。我们建立了多方信息渠道，以最低价格采购，保质保量来满足生产。

从今年的市场看，磷矿价格上涨，采购难度加大，而与之相应的硫矿市场也发生了很大的变化，硫砂有公司内供，但硫矿需要在市场上采购。硫矿今年一直处上涨势头，到年底出现了小幅下跌，虽然年采购量不大，只有6万吨/年，我们仍然从公司的大局出发，在采购成本上努力争取，哪怕0.1元/T都去争取。在硫矿采购上与市场价相比约节约10元/T。

二、辅材设备

在市场经济的作用下，设备及辅材的价格存在诸多不确定因素，加之我公司设备即辅材的计划性不强，给采购工作增加了一定难度。XX年采购中心通过加强内部管理很抓产品质量关、价格关，很抓基础促管理，提高利用社会库存为我公司生产服务的功能，提高资金周转率，树立服务生产第一线的思想，改善服务态度，深入车间熟悉生产工艺，了解所供物资的使用情况。利用市场经济的功能，落实公司的物资采购管理规定。大批量、大件物资实行招议标，小批量及小件物资实行比质比价采购。各种物资年采购总额万元;招议标金额万元;比质比价金额万元，因此节约采购成本万元。

回顾过去的一年，在波澜起伏的价格市场中，我们克服了重重困难，圆满地完成了公司下达的各项计划，对公司经济指标的完成作出了一定的成绩，但也存在一些问题和不足。

今后将对采购管理工作进一步规范化，严格执行采购作业管理规定。建立多渠道的信息平台，对相关信息多渠道地收集，并迅速反馈，为公司领导层的决策提供准确、有效的数据。在新的形势下，更新观念，完善各项规章制度。在对职工的业务素质的培养上加大力度，加强业务知识和法律知识以及相关经济知识的学习，不断提高个人业务及综合素质。建立健全各项基础台帐，做到原始台帐准确无误，把公司的5S管理制度落到实处，创造一个整洁、舒适的工作环境。

采购工作总结精辟简短 篇10

1、进一步巩固会计核算改革工作

搞好会计核算是做好学校财务工作的基础，因此，必须在巩固会计核算改革的基础上，进一步规范会计基础工作，提高会计核算的水平。

2、完善财务制度建设

我们将在20xx年制度建设的基础上，进一步制定和完善一些校内财务规章制度，诸如：《清华大学非贸易非经营性外汇财务管理办法》、《清华大学二级核算单位会计工作制度》等，使会计工作有一个更加完善的制度环境。

3、进一步加强财务系统信息化建设

我们将进一步开发财务专网在财务管理和会计核算中的作用；进一步加强财务处网页建设，做好财务信息的日常发布工作，方便教师查询，提高办公效率；完善内部报表制度，开发财务分析系统，为决策提供科学依据。

4、配合后勤部门做好社会化改革工作

从财务角度认真总结20xx年后勤改革的经验，修订和完善后勤单位的经济管理办法，使其在自我发展的轨道上实现良性循环；设立后勤专管员了解后勤财务状况，帮助主管校长进行后勤理财；扩大后勤改革的范围，制定饮食服务中心、接待服务中心等部门的管理办法，配合后勤部门把后勤改革推向深入。

5、加强会计人员的业务培训，提高会计人员的整体核算水平

6、拓宽、完善天财软件在管理上的应用

20xx年将重点开发为各系财务负责人和系会计人员使用的`财务报表分析系统以及开发离任审计的财务指标评价系统。

7、管好、用好各种专项经费

xx做好211工程的验收检查及财务文件的归档以及财务数据和财务统计分析工作。掌握985经费的使用计划(规划)，加强平日管理、检查、分析和控制工作。

1）拓宽结算中心业务，实现金融创新

恢复结算中心对公(主要指后勤资金)部分核算业务;配合校园卡工程，研究落实校园卡小钱包结算功能方案;研究资金增值方案及方式;参与全国结算中心工作的研究;在

2）进一步做好部门预算工作，探索基层单位预算管理规律

按照教育部、财政部的要求，总结大口径预算工作的规律，提高预算工作的预见性、民主性和科学性，做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上，探索院系等基层单位预算管理的规律，促进资源配置优化和基层管理水平的提高。

3）加强财务管理体制和会计委派制的研究、落实工作。

采购工作总结精辟简短 篇11

20xx年我将一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的财务个人工作计划，计划如下：

一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育

首先参加财务人员继续教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容，要点、和精髓。全面按新准则的规范要求，熟练地运用新准则等，进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后，汇报学习情况报告。

二、加强规范现金管理，做好日常核算

1、根据新的制度与准则结合实际情况，进行业务核算，做好财务工作;

2、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系;

3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的`经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交总经理留存，严格支票领用手续，按规定签发现金以票和转帐支票;

4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则，秉公办事，做出表率;

5、完成领导临时交办的其他工作。

三、个人见意措施

要求财务管理科学化，核算规范化，费用控制全理化，强化监督度，细化工作，切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化，更能符合公司发展的步伐。

总之在新的一年里，我会借改革契机，继续加大现金管理力度，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成全年的各项工作计划，以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

教师工作总结精辟简短范本(参考)

三、积极参加园里的教研教改

作为一名教研组长，我在学期初制定好本教研组的教研计划，和副组长相互配合，合理安排好一学期的教学内容，共同策划并组织好每一次本组的教研活动。平时主动参与公开课活动老师们的磨课活动，发表自己的建议和看法，为老师们出谋划策。

四、努力方向

在过去的这一年工作中，虽然我取得了一定的成绩，但还有很多不足的需要学习的地方，在以后的工作中，我更应该蹋实和努力，关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师探讨幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。努力使自己成为一名让领导放心，让家长安心，让幼儿开心的优秀幼儿教师!为幼教事业贡献一份自己的力量。

会计工作总结简短精辟集锦

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会计工作总结简短精辟【篇1】

会计工作总结

导言：

会计工作是一个以数字和数据为主要内容的职业。会计师负责组织、分析和解释财务数据，以便协助企业做出符合法律法规的财务决策。本文将详细介绍会计工作的各个方面，包括其职责、技能要求和工作环境等。

一、职责和任务：

1. 会计记录管理：会计工作的核心是记录和管理公司的财务数据。这包括制定和实施会计政策、准则和程序，确保准确、及时地记录和报告财务交易。

2. 财务报告：会计师负责编制财务报告，为公司高层提供决策依据。这包括利润表、资产负债表和现金流量表等。

3. 税务管理：会计师需要了解并遵循税务法规，以确保公司履行税务义务，同时最大限度地减少税务负担。

4. 预算和预测：会计师与其他部门合作，参与制定和管理公司的预算和财务预测，为高层管理层提供有关资源分配和业务决策的信息。

二、所需技能和素质：

1. 财务知识：会计师需要具备扎实的财务知识和准确的数据处理能力，以进行准确的会计记录和报告。

2. 法律法规：会计师需了解并遵守相关的财务法规和会计准则，确保财务报告的合规性。

3. 分析能力：会计师需要具备较强的分析能力，能够对财务数据进行全面的分析，提供有关财务状况和业绩等方面的建议。

4. 沟通能力：会计师需要与其他部门和团队合作，因此需要良好的沟通和人际交往能力。

5. 细致和耐心：会计工作需要高度的细致和耐心，因为错误的财务记录可能导致严重的财务风险。

三、工作环境：

1. 工作场所：会计师可以在各种不同类型和规模的组织中工作，包括企业、政府机构、非营利组织等。他们可以在办公室、财务部门或会计事务所等地工作。

2. 工作时间：会计师通常需要按照公司的财务要求工作，包括月度和季度报告、年度审计等时期需求较大。有时候可能需要加班或在紧急情况下处理问题。

3. 建立职业网络：会计师通常可以通过加入专业会计组织或组织内外的会计讲座、培训等活动来建立职业网络。

会计工作是一个令人有成就感的职业，要求在数字和数据上具有高度准确性和责任感。会计师在公司的决策制定中发挥着至关重要的作用，同时也对公司的财务稳定性和发展方向负有责任。通过不断学习和提升专业能力，会计师可以在职业发展中取得成功。

会计工作总结简短精辟【篇2】

思想境界，还是在业务素质、工作潜力上都得到进一步提高，并取得了必须的工作成绩，现将本人一年以来的个人工作总结报告如下：

一、在学习上，注重提升个人修养

廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。

善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作。

新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合潜力不断得到提高。

5、全力融入单位组织开展的各项业务技能活动，在领导的带领和同事们的帮忙下挖掘了自我的潜力，增长了业务知识，开阔了自我的视野，提升了政治业务潜力。

二、在思想上，认真履行廉政建设

三、在工作上，扎实做好本职工作

一年来，本人以高度的职责感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时光：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，保障单位的后勤财务工作顺利开展。

四、下一步工作思考

(一)经过这次全面总结，让自我又一次认识到自身在工作中、意识上存在许多不足。基于这个目的，回想这一年工作，再和其他单位财务人员相比，还存在一下几个的问题，期望在14年的工作中能够不断改善，不断提高。

事后算帐，对事务发展的预见性不够，不能将工作做在前面，往往是碰到问题解决问题，而不能做到防患于未然。

2、会计工作中仍有许多待改善之处。今年财政局组织我们学习了财政部《会计工作基础规范》及《行政事业单位财务制度》对财务制度中新的变化做出了调整和指导，也对我们的会计工作提出了具体的要求。但在实际工作中还存在许多不足之处，尤其在一些小问题的执行上不够坚决，在对一些已构成习惯做法的问题处理上，改变起来还有必须困难。

表面化。有很多的日常管理工作作的还不够细致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，没有起到真正的管理作用，对照制度的要求，还存在问题，针对这种管理中存在的问题如何将管理工作做细作深，应是今后工作中的又一重点。

监督，对本股室以外的信息应及时了解，而目前就是对财务暂时没用或是不相关的信息、知识没有主动与其他g股室进行沟通、了解;另外和领导的沟通还存在问题，对领导的工作思路及对财务工作的要求还不能完全掌握，以至于使自我的工作有时很被动。

五、鉴于以上问题以及个人的一些想法，计划在提高：

1、在做好日常会计核算工作的基础上，还是要不断学习业务知识，针对自我的薄弱环节有的放失;同时向其他单位做的好的财务人员学习好的经验，提高自身的综合业务潜力。另外，认真做好财务计划工作，持续与领导及时沟通，确保所有事项顺利进行。

制度化

按照财政部《会计工作基础规范》和《财务管理制度》的要求，做好日常会计核算工作。只有按照《工作规范》、《财务制度》做好日常会计核算工作，做好财务工作分析的基础工作，才能为领导带给真实有效的、具有参考价值的财务分析及决策依据。

做细日常财务管理工作

在接下来的一年，我计划多花一些时光，多研究研究财务软件及其他相关软件中的功能模块，尽可能使现有的功能得到充分利用，让单位的财务管理工作更上一个台阶，起到真正的控制、管理作用。

会计工作总结简短精辟【篇3】

尊敬的领导：

本人来公司担任财务已将近商品毛利进行分析。并负责公司应收帐款的处理，对厂里所有产成品的进出库及库存进行帐务核对，做入用友财务软件，监督成品仓管人员的盘点，做到报表、erp数据与实物一致。另还负责新招聘驻外销售点销售人员的培训工作。

面对新的岗位职责，肩头的担子是沉重的，压力是极大的，有压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的动力更大。自负责销售会计组已有几个月，现除了天津，其余济南未做现金及应收应付帐，现已对济南开始实施较规范处理，监督其开具收付款单及按要求填制现金明细帐，保证现金、银行以及应收、应付帐款余额的准确。哈尔滨由于年后更换仓库地点，xx年盘点差异现正在处理，现金、应收、应付帐后期才能开始实施。

另天津点，整体来讲存在着很大的问题，人员的经常变动导致帐单未及时完成，影响了仓库帐的准确性以及无法对应收、应付款进行及时的追踪和处理，望领导能够尽快解决。天津点人员多且不稳定，分工不明确，对单据的处理不及时不规范，同事之间没有很好的沟通，可以的话还是希望能够对其点的人进行基本的培训，提高素质，一岗多人以便应付人员的流动。以上为本人对一些工作的汇报和观点，有不妥不处还请领导提点，相信在不断改正和共同努力下，会把工作越做越完善。

为了适应公司不断发展的需要，提高自身素质，本人已报名电大大专会计专业，希望利用业余的时间加强对财务知识的学习，使自身的会计业务知识和水平得到更新和提高，在工作和学习中不断充实和完善自己，以便更好的为公司服务。

“工欲善其事，必先利其器”我始终坚信，机会是留给有准备的人。

会计工作总结简短精辟【篇4】

乡镇会计工作总结

随着城乡发展的进程，乡镇会计工作也变得越来越重要。作为基层财务管理的重要一环，乡镇会计的工作涉及到会计核算、资金管理、财务报告等多个方面，对于乡镇经济的健康发展起着至关重要的作用。在过去的一年中，我作为乡镇会计的一员，深感这一职业的重要性和挑战性。在此，我回顾一下过去一年的工作，总结一下自己的经验和体会。

作为乡镇会计，准确的会计核算是工作的核心。乡镇财务收支的准确核算对于保证资金的正确流转至关重要。过去一年中，我始终坚持严格的会计核算标准，及时记录和归档乡镇的收支数据。通过建立科学的会计制度和流程，我保证了财务数据的准确性和真实性。在日常的工作中，我也注重及时更新会计账簿，清晰地记录每一笔资金的流动情况。同时，我也做好了提前预测和分析，确保乡镇的资金储备充足，并合理规划资金使用。

资金管理是乡镇会计工作的重要组成部分。乡镇的经济活动需要资金的支持，而乡镇会计就承担了保障资金安全和合理使用的责任。为了做好资金管理，我与其他部门密切配合，确保资金的安全流转。我着力完善乡镇财务管理制度，加强对资金流入流出的监督，同时加强内部控制，防范财务风险的发生。通过与乡镇领导和工作人员的密切沟通，我提前了解到各项工作的经费需求，及时提供经济支持，并对资金使用情况进行了定期审查和检查。

财务报告是乡镇会计工作的重要成果之一。乡镇财务报告的准确和及时性对于乡镇的发展起着重要的作用。过去一年，我在编制财务报告方面做了大量的工作。我按照规定的报表要求，及时收集和整理了乡镇的财务数据，并进行了分类、计算和核对。在编制财务报告的过程中，我特别注重报表的准确性和清晰度，力求将财务数据以直观和易懂的方式展示给上级领导和相关部门。同时，我也加强了对财务报告的解读和分析，在提供数据的同时，为乡镇领导和相关部门提供了决策参考。

我也深刻认识到乡镇会计工作的挑战性。乡镇经济的发展与会计工作的质量密切相关，而乡镇的特殊性也给会计工作带来了很多考验。在乡镇会计的工作中，我时刻面对各类突发性事件和问题，从不同的角度思考和解决问题。在工作中，我时刻保持快速反应和适应变化的能力，不断提高自身的综合素质和专业技能。

小编认为，作为一名乡镇会计，我在过去的一年中感受到了这一职业的重要性和挑战性。通过严格的会计核算、有效的资金管理和准确的财务报告，我为乡镇的经济发展和财务安全作出了积极的贡献。在未来的工作中，我也将继续努力提高自己的业务能力和综合素质，为乡镇会计工作的发展不断贡献力量。

会计工作总结简短精辟【篇5】

助理会计工作总结

作为一名助理会计师，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识。在这个职位上，我承担了许多重要的任务，并得到了同事和上司的认可。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作职责、取得的成就以及遇到的挑战。

作为助理会计师，我的主要职责是处理和维护公司的财务记录。我每天都要处理大量的收入和支出，确保账户的准确性和完整性。我通过使用会计软件和电子表格来记录和跟踪所有交易，这让整个过程更加高效和准确。我还负责编制月度和年度财务报表，并提交给上级领导审查。

在过去的一年中，我取得了一些显著的成果。我成功实施了一项新的财务记录系统，将手动记录转变为电子化处理。这大大提高了数据的准确性，并节省了大量的时间。我还引入了一套更加高效的审批流程，确保采购和支付过程的有效管理。这项改进不仅提高了工作效率，还减少了错误和延误的风险。

另外，我也在财务团队中展示了良好的沟通和协作能力。在月度财务分析会议上，我与会计师和财务主管合作，讨论了公司的财务状况，并提出了一些建议。在这个过程中，我学会了如何有效地表达我的观点，并听取他人的意见。这些交流和合作使得我们能够更好地理解和解决财务问题，为公司的决策提供更准确的数据和建议。

在我的工作过程中也遇到了一些挑战。一个主要的挑战是处理大量的数据和复杂的交易。有时候，我需要花费很多时间来核对和调整错误的账目。通过与同事合作和多次的审查，我能够克服这些挑战，确保准确无误地处理账户。

我也在持续学习和自我提升方面有所努力。我参加了一些财务培训课程，提高了我的专业知识和技能。我也积极参与了一些行业会议和讨论会，与其他专业人士分享经验和观点。通过不断学习和与他人的交流，我能够保持对行业最新动态的了解，并将这些知识应用于我的工作中。

小编认为，我的助理会计工作经验丰富而有成效。我通过高效处理财务记录和财务报表，提高了公司的财务管理水平。我展示了良好的沟通和协作能力，在团队合作中发挥了积极的作用。虽然我遇到了一些挑战，但通过努力和学习，我能够克服困难，并不断提升自己。我将继续努力，在未来的工作中取得更大的成就。

初中物理教师工作总结精辟简短1500字简短

相信我们大家都是有读过一些范文的，这些优秀的范文能我们学到很多的东西，阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。看一些范文能够帮助自己了解更多的知识，你知道怎么写教师相关的优秀范文吗？小编为此仔细地整理了以下内容《初中物理教师工作总结精辟简短1500字简短》，但愿对您的学习工作带来帮助。

初中物理教师工作总结精辟简短 篇1

本学期我任教八年级五到十班的物理教学任务，这一学期即将过去，使用人教版的新教材已快有一年，可以说紧张忙碌而有收获。新的教材提出了新的目标和要求，要有新的教学理念，我在教学中改变传统的教学模式，注意全面提高全体学生的科学素养。总体看，我认真执行学校教育教学工作计划，转变思想，积极探索，改变教学方法，在继续推进我校“自主——创新”的探究式课堂教学模式的同时，把新课程标准的新思想、新理念和物理课堂教学的新思路、新设想结合起来，转变思想，积极探索，改革教学，收到较好的效果。现将本学期的教育教学工作总结如下：

一、新课程标准贯穿了我的思想，走进了我堂

怎样教物理，《国家物理课程标准》对物理的教学内容，教学方式，教学评估教育价值观等多方面都提出了许多新的要求。无疑作为物理教师要身置其中去迎接这种挑战，是我们每位教师必须重新思考的问题。因此我不断的学习让我有了鲜明的理念，全新的框架，明晰的目标，而有效的学习对新课程标准的基本理念，设计思路，课程目标，内容标准及课程实施建议有更深的了解，本学期我在新课程标准的指导下教育教学工作跃上了一个新的台阶。

二、精心备课全面了解和把握新课程标准

通过学习我体会到新课程标准不同与以往的教学大纲，课前认真熟读新课程标准及新课程理念的相关资料，透彻理解并掌握新课程标准，力争在每节课前仔细阅读然后制定具体的教学方案，在上每个一节课前，精心准备、认真备课，充分了解学生的学习状况，做到教学中有的放矢，不打无准备之仗。从一学期的教学情况来看效果较好，学生的各项素质有较大的提高。新教材对教师的教学方法和教学内容等都没有过多的束缚，充分体现用教材教而不是教材，课前查阅大量的资料根据学生的的基础制定教学计划、方案、教学设计等。新教材的第一年摸着石头过河，在教学中付出了大量的汗水。

三、加快课堂教学改革，探究式教学深入课堂

本学年我深知作为物理教师应是课堂教学的实践者，为保证新课程标准的落实，我把课堂教学作为有利于学生主动探索的学习环境，把学生在获得知识和技能的同时，在情感、态度价值观等方面都能够充分发展作为教学改革的基本指导思想，把物理教学看成是师生之间学生之间交往互动，共同发展的过程，我们进行了集体备课，紧扣新课程标准，和我校“自主——创新”的探究式教学模式。最大限限度的吃透教材，认真撰写教案。积极进行了实验探索问题的实践。

四、狠抓学风认真落实教研常规

八年级学生两极分化比较严重、部分学生对学习失去兴趣，特别是难度较大的数理两学科。大部分学生由于是独生子女比较娇惯，少数学生学习和纪律都很不好。对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。与此同时，为了提高同学的学习积极性，开展了学习竞赛活动，在学生中兴起一种你追我赶的学习风气。我从各方面培养学习兴趣，对那些基础太差后进生，我找他们来，了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习物理的重要性，跟他们讲一些有趣的物理故事，提高他们的兴趣;有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促他们，帮助他们;给他们进行课外辅导。经过一个学期努力，绝大部分的同学都有所进步。布置作业有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常上网搜集资料，对各种资料进行筛选，力求每一次练习都起到最佳的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心里，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

五、创新评价，激励促进学生全面发展。

怎样提高学生学习成绩，我把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段，对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展;既关注学生物理学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。抓基础知识的掌握，抓课堂作业的堂堂清，采用定性与定量相结合，定量采用等级制，多鼓励肯定学生少批评学生。坚持以教学为中心，强化对学生管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新的有机结合，促进教师严谨、扎实、高效、科学的良好教风及学生严肃、勤奋、求真、善问的良好学风的形成。

本学期物理教学，虽积极认真落实学校教学常规，努力完成教学工作任务，仍有很多不足和困惑：如何减小两极分化;怎样更好的提高学生学习兴趣;怎样提高课堂教学效率等都值得深思。

初中物理教师工作总结精辟简短 篇2

一、基本情况

根据学校的安排，本期我负责高三xx班，高一xx、xx班的物理教学工作。高三教学在完成新课的基础上，主要进行了第一轮总复习。高一教学重点在初中物理与高中物理的衔接，思维模式的转变，物理模型的建立上。

二、成绩和缺点

1、以课堂教学为中心，向四十分钟要效益

（1）重三基。

在课堂教学中突出基本知识、基本概念、基本规律。针对重点的概念和规律，我让学生通过对物理现象、演示实验的观察分析，力求推导引出新的概念、定理和结论，使学生清楚地理解物理知识的形成过程，培养学生的思维能力和想象能力。

（2）重能力。

物理教学的重要任务是培养学生的能力。培养能力需要一个潜移默化的过程，不能只靠机械地灌输，也不能急于求成，需要有正确的学习态度和良好的学习习惯以及严谨的学习作风。准确理解并掌握物理概念和物理规律，是培养能力的基础。课堂练习和作业中，力求做题规范化。

2、激发学生的学习兴趣

高一学生刚入校，学生普遍感觉物理比较难，甚至对物理失去信心。针对这种现象，我组织学生成立物理课外兴趣小组，课外实验、小制作小组，宣传物理思想、调动大家学习积极性、培养大家学习。我把四个班的学生结合起来，共同组成物理学习总组成员。

我和四个班的物理课代表担任物理总组理事会成员，我们制定一个共同的目标——提高学生的物理成绩。根据月考成绩，把每个班的学生根据上、中、下合理分组，以6—7名学生为一学习小组，小组设组长一名，然后、按组进行编号，更有利于学习的共同进步。让学习小组之间进行互相评比，在竞争中求发展。大家的学习积极性提高了，对物理的兴趣越来越浓，变成了“要我学”为“我要学”，成绩自然而然取得了较大的进步。

三、方法和措施

（1）坚持课堂随时练

在平时教学中，有些章节知识容量非常丰富，学生是否掌握对下一节学习影响很大。我坚持进行了课堂10分钟随时小练习。通常情况下以概念填空或小计算题为主。通过随时地进行课堂小练习，有助于学生形成课后复习的好习惯，又进而促进教学。

（2）坚持周周定时练

我每周都要抽一节晚自习，让学生对本周所学的知识要点进行检测，根据艾宾浩斯遗忘曲线规律，知识的遗忘先快后慢，每周一练将有助于学生对本周知识形成系统，及时地弥补知识，更好地进行下一阶段的学习。

没有探索，就没有创新；没有尝试，就没有进步。探究与实践共行，汗水与心血同伴。凭着强烈的责任感、事业心，去奋斗、去探索。在教学上，没有捷径可走，没有固定的模式可循，必须倾注热情、付出心血、洒下汗水，需要脚踏实地的去探究。在今后，我一定要更加积极认真的投入工作中去，为我校建成示范性中学而努力！

初中物理教师工作总结精辟简短 篇3

本学期，在学校的安排下，我担任了八年级一班和八年级二班的教学工作。一学期以来，在学校领导的关心、支持下，我从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结经验教训，以使教学工作更上一层楼。

备课方面

在暑假培训期间的空闲时间，我充分利用网络资源，把本学期的物理教案基本完成，开学初我结合课本和教参，完善每一节课的教学内容，对其重新进行审视，将其取舍、增补、校正、拓展，做到精通教材、驾奴教材，为上课这个环节做最好的准备。

当我挟着满载心血的教案本走进课堂的时候，我充满了自信，仿佛自己就要完成一项神圣的使命。每节课，不管是阴天还是晴天，我都觉得窗外满是阳光，用自己最大的热情带给学生崭新的知识。与此相应的是，学生的听课热情普遍提高了，几乎没有人睡觉、聊天，每一双眼睛都紧紧盯着讲台上的我，并且不时的会提出这样或那样的新鲜的问题。

所有这些不能不得益于我认真谨慎的备课。当然备课不仅仅是备教材，而且还要备学生，一个不了解学生的老师肯定不是一个成功的老师，我在这方面也下了不小的功夫。了解学生第一要记住学生的名字，这也是对学生最起码的尊重。第二，除了在课堂上细心观察学生的表现外，还应该注意和学生沟通。我经常利用课间休息或两饭时间和我所任教班级的学生聊天，侧面了解学生的学习情况和性格等，以便更好的促进教学工作的顺利开展。

所以备课，既要备教材，也要备学生，而且都要备好、备精，只有这样才能上好课。

初中物理教师工作总结精辟简短 篇4

为了全面贯彻素质教育，培养学生的实践能力和动手能力，各校都加强了对实验的重视程度，但在实际教学过程中，我们仍发现学生在实验操作中存在一些问题。它反映出我们在平时教学时对实验重视不够，也反映对学生在这方面的要求不到位。为此，应改进教学方法，及时采取措施，以提高学生的实验操作能力和实验素质为教学的出发点。

一、本学期复习的实验有以下：

初二：

1、正确使用刻度尺

2、平均速度的测量

3、探究凸透镜成像的规律

4、弹簧测力计

5、水的沸腾

6、天平

7、阿基米德原理

8、物体的浮沉

9、液体的压强

10、动滑轮和定滑轮

11、动能和势能

初三：

1、固体熔化时温度的变化规律

2、摩擦力的影响因素

3、串联和并联

4、电流表的使用

5、电压表的使用

6、滑动变阻器的使用探究

7、电流与哪些因素有关

8、测量小灯泡的电阻9、测小灯泡的电功率

二、实验复习教学中过程学生存在的一些典型问题

1、基本工具使用得不正确，其主要表现为

(1)在使用电流表和电压表时，没有试触就直接使用;不注意接合适的量程。

(2)部分学生不能正确连接滑动变阻器及判断阻值的变化情况。

(3)学生对实验不够严谨，思路不清。

2、操作不规范，如

(1)学生操作不按实验要求，操作过程中对器材的使用不够规范。

(2)连接电路的方法不正确;表的刻度盘没有正对观察者;没有排除电路故障的一般经验，有的甚至根本不会连接电路。

3、背实验和数据，违背实验事实。

很多学生一开始就马上在实验册上填写有关内容，根本没有看器材，甚至是先填出实验结论、数据，再做实验。其实验数据与填写数据根本不符。

三、进行实验专题的复习，培养学生物理实验思维

为了提高中考中实验操作能力试题的得分，我们应加强复习实验，培养学生的实验分析能力，培养学生严谨的科学态度。现在网络上推荐的VCM仿真实验高度仿真，学生可以不受空间及实验器材的限制，在线做实验，探究实验原理，进行实验同步练习、迅速提高考试成绩。

总之，物理实验渗透于物理学的每一知识点，复习备考是一个动态的过程，要根据新情况，及时调整复习策略，定能提高学生复习的积极性、主动性，使物理总复习工作做得扎实有效。

初中物理教师工作总结精辟简短 篇5

转眼间一学期即将过去，本学期在学校各导下，在物理组全体任课教师的共同努力工作，热情支持配合下，圆满完成了学期初制定的各项教学任务，达到了预期目标，概括起来有以下几点:

加强组织建设

物理教研组在历届老组长精心管理下，形成了良好的组织，本学期加强理论学习，提高教师们的思想觉悟和业务水平，，青年教师积极，主动，勤学，好问，虚心请教.中年教师更加关心，帮助青年教师，整个教研组空前团结，传，帮，带活动轰轰烈烈地开展起来团结协作，在评优等荣誉利益面前，首云权，陈启文老师你敬我让.在工作面前，你争我抢，在困难面前，团结协作，共克难题.增强了教研组老师们的凝聚力，教研气氛浓厚，营造了一个温馨的工作环境，为青年教师的成长和圆满完成学校交给的任务打下基础.

青年教师的培养

良好的工作环境有利与青年教师的成长，首云权老师，李永华老师成长为学校中层领导，汪玉清，宋森和张立国老师成长为级部主任，其他青年教师积极听课，做记录，写感想，及时交流，研讨，组里教研气氛浓厚，青年教师迅速成长胜任教育教学工作，为三中的发展奠定了人才基础.

教研组日常工作

高，中考信息的搜集和高考试题的研讨工作.请外出学习的老师介绍高考欣喜，完成三套高考试题的研讨和总结，归纳工作.

白英斌老师的市级青年教师素质展示课获一等奖，郑清老师素质展示课获二等奖.说课，讲课，评课等系列研讨活动，提高了老师们的素质，为今后我校的物理教学成绩的提高打下基础.

素质展示课，高一青年教师研讨课等系列活动使青年教师的组织教学能力得到提高.特别是青年教师的教学基本功和教学水平有了很大的进步.大量信息技术手段在课堂教学中的应用，让老师们看到了它的优越性，促进了信息技术与物理学科的整合.

在教学"五认真"的落实上脚踏实地，教案月检查，签字，备课组活动周检查，教研组长到各组讲座，提高老师们的业务水平.

工作成绩上，高，会，中考中理综成绩中游偏上.

充分利用校园网物理页面，老师们发表大量的各类文章，论文，教案，习题，图片等.图文并茂，内容丰富，起到了窗口宣传作用.

积极参加学校组织的"四个一工程"，把活动开展得红红火火，有声有色，大力支持学校工作.

教科所教学督导活动中.物理教研员对本组工作给予高度的评价.

总之，学期在学校各处的领导下，在物理组全体任课教师的共同努力工作，热情支持配合下，取得了一点成绩，但是，也有一定的差距，物理组的老师将不断努力，争取取得更大的成绩.真坚持教学"五认真"，认真检查教师教案，作业的批阅，单元检测等情况.加强教学的管理力度.

初中物理教师在教科研工作总结篇三转眼间一学期即将过去，本学期在学校各导下，在物理组全体任课教师的共同努力工作，热情支持配合下，圆满完成了学期初制定的各项教学任务，达到了预期目标，概括起来有以下几点:

加强组织建设

物理教研组在历届老组长精心管理下，形成了良好的组织，本学期加强理论学习，提高教师们的思想觉悟和业务水平，，青年教师积极，主动，勤学，好问，虚心请教.中年教师更加关心，帮助青年教师，整个教研组空前团结，传，帮，带活动轰轰烈烈地开展起来团结协作，在评优等荣誉利益面前，首云权，陈启文老师你敬我让.在工作面前，你争我抢，在困难面前，团结协作，共克难题.增强了教研组老师们的凝聚力，教研气氛浓厚，营造了一个温馨的工作环境，为青年教师的成长和圆满完成学校交给的任务打下基础.

青年教师的培养

良好的工作环境有利与青年教师的成长，首云权老师，李永华老师成长为学校中层领导，汪玉清，宋森和张立国老师成长为级部主任，其他青年教师积极听课，做记录，写感想，及时交流，研讨，组里教研气氛浓厚，青年教师迅速成长胜任教育教学工作，为三中的发展奠定了人才基础.

教研组日常工作

高中考信息的搜集和高考试题的研讨工作.请外出学习的老师介绍高考欣喜，完成三套高考试题的研讨和总结，归纳工作.

白英斌老师的市级青年教师素质展示课获一等奖，郑清老师素质展示课获二等奖.说课，讲课，评课等系列研讨活动，提高了老师们的素质，为今后我校的物理教学成绩的提高打下基础.

素质展示课，高一青年教师研讨课等系列活动使青年教师的组织教学能力得到提高.特别是青年教师的教学基本功和教学水平有了很大的进步.大量信息技术手段在课堂教学中的应用，让老师们看到了它的优越性，促进了信息技术与物理学科的整合.

在教学"五认真"的落实上脚踏实地，教案月检查，签字，备课组活动周检查，教研组长到各组讲座，提高老师们的业务水平.，充分利用校园网物理页面，老师们发表大量的各类文章，论文，教案，习题，图片等.图文并茂，内容丰富，起到了窗口宣传作用.积极参加学校组织的"四个一工程"，把活动开展得红红火火，有声有色，大力支持学校工作.教科所教学督导活动中.物理教研员对本组工作给予高度的评价.

总之，学期在学校各处的领导下，在物理组全体任课教师的共同努力工作，热情支持配合下，取得了一点成绩，但是，也有一定的差距，物理组的老师将不断努力，争取取得更大的成绩.真坚持教学"五认真"，认真检查教师教案，作业的批阅，单元检测等情况.加强教学的管理力度.

学生会工作总结精辟简短精选

一晃眼，时间就流逝了，那么你要开始你的工作总结了，工作总结反映了自身在工作中的状态。那么写工作总结需要准备什么？以下内容是编辑特地整理的“学生会工作总结精辟简短”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

学生会工作总结精辟简短(篇1)

襄樊学院第七届学生联合会学习学术部在学工处教育管理科、校团委老师、校学生会主席团及其他部门(组织)的大力支持和协助下，在学习学术部全体成员的共同努力下，学习学术部本学期的工作现已顺利完成。现就学习学术部四个月以来的工作进行总结，总结分为部门日常工作、工作不足、今后发展方向等方面。

一、日常工作

1、日常课堂考勤：截至第十七周，校学习部课堂考勤抽查人数应到14682人次，实到14293人次，全校平均出勤率为97.36%。其中化科学院、外语学院、教育学院的课堂出勤率较高，值得其他学院学习。本学期上半学期考勤是按照以前惯例，每周每院抽查一个班，在11月份之后，为配合学校学生学风建设年有关工作的开展，校学习部加大了考勤的抽查力度、通报力度、通报范围。加大抽查力度表现在：每周每院抽查两个年级，每个年级抽查一个班，一周一统计，一周一通报，一月一总结。除了采用原来的在学工处网站上进行考勤通报外，校学习部将每周考勤以海报的形式进行通报，以此增加考勤的通报力度。通报范围由原来的通报学院出勤率、班级等，又增加了通报出勤率排名、班主任姓名、授课老师姓名。校学习部在招干之后，通过部长带干事的方式查考勤，经过一段时间的培养之后，现学习部干事已能熟悉考勤全部流程，已在11月份将考勤事务交由干事负责。

2、学生学风调研活动：20xx年10月27日，我校"学生学风建设年活动"动员大会在图书馆学术报告厅隆重举行。为配合学校学生学风建设年的有关工作，校学生会学习学术部以此为契机，在学工处教育管理科老师的指导下，于10月底组织策划"襄樊学院学生学风调查活动方案"，根据我校学生学习的具体情况，编写了"襄樊学院20xx年学生学风调查问卷"。11月1日，校学习部召开二级学院学习部长会议，安排、部署了"学生学风调查活动"的具体工作，并强调学风调查的重要性。11月2日，二级学院学生会学习部分别在各自学院发放了"学生学风调查问卷"，在同学们完成问卷的填写之后，各二级学院学习部完成了统计、汇总工作，并就自己学院的学风调查情况做了相应的总结。之后，校学生会学习部根据全校的调查数据，完成"襄樊学院20xx年学生学风调查报告"，报告主要分为三部分：调查结果、调查分析、建议及对策。调查报告现已上报学工处，并由学工处老师发至二级学院院长邮箱。

3、科研宣传：学习部原计划在11月份开展"科研宣传月"活动，在同科研处老师交流之后，校学习部改变了工作计划，采用科研处老师提出的建议，对大学生科研宣传工作采用另外的方案实行，具体内容详见学习部下学年工作计划。

4、学习部于11月份抽查了二级学院部分班级的班务日志，主要是督促二级学院各班级"学生学风建设"主题班会的召开，通报了尚未开展主题班会的班级，并进一步督促其开展。

5、协助其他部门(组织)开展的工作：校学习部于11月份协助教务处开展了"教师教学质量评测"的有关工作，同教务处、图书馆等部门的联系比较紧密，做到了有关学生学习信息的有效传递。校学习部于12月协助马列研读社开展襄樊学院学风建设专题活动"征文大赛"。校学习部本学期引导并协助二级学院开展了部分工作，现二级学院学生会学习部除开展日常的考勤工作外，大部分学习部都能结合本院实际开展活动，增强校园学习风气，特别表扬物电学院、外语学院、教育学院、管理学院，在很大程度上提升了学习部的工作形象。

二、工作成绩

通过本学期近半年的工作，校学习部做出的成绩是值得肯定的，首先谈一下考勤，本学期在很大程度上增加了考勤的工作量，但学习部在考勤方面做的比较扎实，学习部成员踏实认真的工作态度是值得学习的，学习部将继续发扬这种精神。在学生学风调查活动中学习部表现出了作为校级组织应具备的素质，无论是工作质量，还是工作效率，都得到有关老师的肯定与表扬。

学习部在取得优秀成绩的同时，也反映出学习部的诸多问题，在做科研宣传活动时，由于部分成员工作责任心不够强，导致此活动工作效率较低，没能顺利完成任务。另外由于学习部部分成员"军心不稳"，也导致学习部部分工作开展困难。

三、工作展望

校学习部在下阶段工作中将继续发扬"执着追求，踏实肯干，认真负责，高效率、高质量"的学习部应有的工作作风，做好学习部日常工作，在完成基本工作的同时，不断的完善、创新，将整个学习部的学生工作做的更出色，做到学习部工作有计划，有步骤的实行。学习部也将加强自身队伍的`素质的建设，加强成员的责任心，责任感，进一步提高工作效率与工作质量。

以上就是学习部本学期的工作情况，请主席团以及其他部门(组织)对学习部工作提出宝贵的意见和建议。

学生会工作总结精辟简短(篇2)

我于20xx年6月就任我系学生会学习部部长，至今已经一个多学期。半年下来，在院领导和各位老师的正确领导下，在学习部成员的共同努力下，学习部认真贯彻落实系有关学生工作的各项指导思想，部门工作取得了丰硕的成果。下面我将从以下几个方面进行有关工作汇报：

1、讲课比赛：为提高同学学习的积极性和主动性，丰富同学们的课余生活，为大学生提供一个学习和交流的平台，共同进步，我部特此举办了讲课比赛。通过此活动，为同学们提供一个相互交流和沟通学习方法技巧的机会。在活动中，同学们踊跃参加，用一个人民教师的要求规范自己，绘声绘色的在三尺讲台上为同学们讲述一个个精彩的话题。

2、运动会写稿工作：我校运动会的开展，学习部全体成员都积极投入到运动会写稿的行列中，我部组织我系各班学习委员为运动会编写稿件，为运动员们加油鼓劲。通过各成员的辛苦的的写作下，我系的稿件不论在数量还是质量上都占据了优势，为我系最终在运动会上取得圆满的成绩添砖加瓦。

3、元旦晚会的积极配合：20xx元旦晚会是我系的一个亮点，我系各部门的积极筹办，同学们精彩的演出，充分的展示了食品系的风采。学习部也毫不懈怠，全面配合其他部门做好晚会的筹划，维护秩序的工作，以助晚会井然有序的展开。

4、第四届院学生会辩论赛：辩论赛的主要目的在于加强学风建设，提高逻辑思维能力，心理应变能力以及口头表达能力，丰富大家的课余生活，增进他们对社会的了解和认识。经过与水利系激烈的角逐，我系首战告捷，取得了初赛的胜利。

经过一系列活动的组织开展，回答了学习部做什么、为何做、如何做的问题，基本完成了学习部活动定位和自身定位!而我在举办各次活动过程中经过不懈努力和艰辛探索所积累的各种工作理念和操作方式、操作手段等基本经验也将对学习部今后一段时期的工作有重要的借鉴作用。

学生会工作总结精辟简短(篇3)

学习部上个学期主要就是助班的奋斗这个活动，那我就主要总结一下这个活动以及从中收获到的东西。活动从宏观上来说分为三大部分，

一：征文部分。

这部分当初学习部在开小会的时候没有花费太大的精力，但是宣传当天却是遇到了不小的问题，可以说第一天的宣传根本就没有达到效果，问题有：

1、气场问题。第一天的宣传场面简陋的可怜，只有几张桌子以及几块砖头摆在桌子上，从气势上就代表不了一个大的活动。

2、宣传问题。当天的宣传单完全就是把我们的策划给打印了出来，导致一份宣传单就有3页之多，直接影响了宣传效果及效率。

3、学习部3人相互之间沟通问题。这是最根本的问题，不单单是对助班的奋斗这个活动，对以后所有的活动都是一样。活动的进行确实是需要分工，但问题就出在分工之后内部成员之间是否能够做到相互监督进度以及相互补充思想。各司其职就难免会达不到一个集体所期盼的效果，活动细节出现问题的同时就会产生个人抱怨，其实这也是一个集体出现的问题，而不单单是个人。

二：助班的奋斗MV以及助班访谈室的制作。

助班的奋斗MV以及助班访谈室的制作过程更是举步维艰。

外因有：

1、助班们的时间问题。男助班的时间安排是我一个个打电话商议的，女助班的时间安排是小曹打电话商议的，总的时间协调是由谢浩负责。助班们确实都很忙，这为此活动的开展制造了不小的.麻烦。

2、天气问题。表面上是个外因，其实也有内因问题里面，这就要求我们要事先考虑一下一旦天气状况有问题，我们应该怎样处理以及能不能利用不好的天气来拍出更具影响力的画面。

内因有：

1、器材准备。DV的准备不充分，给这次视频的拍摄制造了不小的麻烦，主要体现在DV没电。

2、部分画面考虑不周到，以致现场设计画面浪费时间。

3、个人准备问题。MV的策划主要由我来负责，上述的画面考虑不周到也正是因为我个人准备阶段不够充分所导致的。助班的访谈室期间小曹的台词部分前期准备也不够充分，可能是因为把其想的太过于简单了，这也为以后积累了宝贵的经验。

三：助班的奋斗颁奖典礼

此次颁奖典礼经过2次彩排应该说进展的效果还可以，但也不是说没有问题。

一是助班访谈室过于冗长，访谈室开场视频画面与音乐不衔接。

二是教室安排的有点小，导致很多的同学站在了后面没位置坐。

此次活动从策划到展开进行再到最后的颁奖典礼，我真的是从中学到了不少的东西，活动的策划与宣传，MV剧本的编写，MV的拍摄，对活动细节的考虑等等，其中最主要的，就是让我切身感受到了集体的力量是强大的。别的学院可以花钱直接买到视频，但绝对买不到我们制作视频过程中所收获的点点滴滴，绝对买不到自己看到自己制作出的视频的那份喜悦与感动。宣传部为助班的奋斗这个活动真的是付出了很多，加之临近考试，活动的一些部分不得不加工赶做，T恤设计大赛也是同时进行中，就在这种情况下，承龙那几天要整天跟着我们到处进行拍摄，完后还要进行MV剪辑;叶俊在忙活T恤设计大赛的同时还要负责两个活动的摄影工作;陈坤要制作多个开场画面的视频;郭姐要设计制作两个活动的多张宣传海报等等，大家确实是非常辛苦。

生活部那边世新为这个活动真的是忙里忙外，鑫爷也是和世新两人把宣传板子扛来扛去，为的就是这个活动能有个好的宣传效果。文艺部那边也很负责的布置设计了晚会的场地，体育部也给予了足够的支持，保证了宣传的顺利开展。主席团那边邓佩给予了我们足够的经验与细节方面应该注意的问题;凤华与文钊在会议上能直接指出我们的问题所在，为活动前期宣传不利指明原因与改进方案;黄健则给予了我们足够的动力，让我们有这个信心有这个勇气去放手干，他其实很相信我们这个集体，给予了我们充分的信任。我在这里对大家表示衷心的感谢!

上个学期过去了，也是通过这个学期感觉到自身还有很大的不足，下个学期新生即将到来，活动也会更多，我也会铭记上学期的教训总结经验，拿出三院的精神面貌为的新生留下点东西。大家一起加油!

学生会工作总结精辟简短(篇4)

一步一个脚印，转眼间，即将迎来xx年。在学生会又一个学期的工作也即将结束。一个学期以来经历了太多的事情，也让我在这一学期成长了很多。

回眸这一学期：这学期是我升入大二第一个学期。首先是学生会的纳新工作在如火如荼的展开。我作为一名学生会的老成员，参加了这次工作。一张张渴望进入学生会的面孔，一份份填满字迹的简历，无不感受到学弟学妹对大学生活，对学生好工作的热情。而越是这样，作为学长的我就越要拿出十分精神，对他们进入学生会，进入建工系学习部负责。在面试忠，我学到了作为一名学长，一名小应聘员应该具备的素质，以及怎样和学弟学妹们进行沟通，通过我的语言让她们了解学生会各部门的职责和能在其中学到什么。我更是在学生会换届的这段时间里感受到什么叫有能者居上。老师和学长学姐的谆谆教诲，让我明白我能行很重要。我很荣幸自己能被任命为建工系学习班干部，尽着我的所能，带领部门成员，配合其他部门完成这学期的工作。这学期我们学习部取得的所有成绩，都凝聚了我们学习部每一位成员的辛劳付出，每一位成功活动的背后都有大家辛勤的汗水。

第一份接受的工作当然是运动会召开，在运动会上我们负责的是加油搞这块。给我系运动员写加油稿助威是我们学习部的事情，在这过程中就发现了许多的漏洞。由于事先的疏忽班级分区的管理也没有到位，在现场也难得找到各项负责人，都比较混乱，建议在以后的活动中要全方位的考虑详尽，大型活动可以与上一届的同学多讨论。但是总体而言，运动会是我们建工系学生会的第一次对外亮相，我们都尽着最大的努力，反映也还不错。

紧接着就是我们的日常工作，收取考勤日报表，旁听，考勤，差班会记录本，打扫卫生等等，而就这些日常工作而言，本部门部员做的还算到位。但毕竟是新接触的工作，难免会有疏忽。尤其是在旁听和考勤这俩大方面，很重要的一个原因是班级里的同学对本部门的工作不积极配合。而针对部员对工作的不可了解之处，我们三个部长在平时也经常给本部成员讲解在日常工作中的注意事项。当然也多次邀请各班学委和班长开会，就学习部进班考勤和旁听方面展开过讨论。就针对这些日常工作中国出现的问题，我部会积极去尽快针对性的解决平时多与各班学位和班长沟通，希望在今后的日常工作中能真正起到学习部应起的作用：在平时的考勤，旁听对同学们的学习能起到真正的督促作用。

在我校的60年校庆到偶来之际，我部与社团部联合举办了英语口语大赛的演讲比赛，首先我们在各班选出了代表，然后举办复赛，从中筛选出了更加优秀的选手进行决赛。在决赛前，我们作了详细周密的策划。对于工作的各个细节方面均落实到位。比如比赛流程，比赛形式，记分员，计时员，评委的安排以及现场互动等等。这个活动提高了我们部醒来部位的热情，也给他们积累了经验，锻炼了他们处理工作的能力。这次活动整体来说举办得十分顺利，但由于是第一次举办活动，还存在着经验上的不足和工作上的缺陷。相信经过一次次的活动之后，我们部的所有成员都能够从工作中得到锻炼，提高自己处理事情的能力，提高自己的人际交往能力。

而在临近学期末额时候，学习部又迎来了期末教师测评的活动。这是我部成员第一次亲自与各班学生就各科老师的授课质量与意见的一项活动。在将近一周的准备，忙绿中，各班也顺利完成了此项活动，基本取得了较为满意的成绩。但是，通过这次测评，也发现了一些很重要的问题。譬如：给本部成员安排的通知不能及时的通知给各班;在部门活动中忙碌的永远是那几个人等等。这些都是暴露出啦的问题，当然我相信还有其他问题未暴露出来。通过这件事，本部也会采用赏罚分明的办事原则，争取让每一位部员都能参与到每次活动在。真正的从中有所收获，有所锻炼，有所得。

学习部又顺利地走过一学年，通过组织开展多种形式的活动，不断创新活动内容，改进活动方式，做出了许多新的尝试。在全校倡导和营造一种浓厚的学习氛围，为同学们提供快捷准确的学习资讯，打造自我展示的舞台。逐渐形成了学习部独特鲜明的工作特色和工作风格。

首先，本学期学习部的活动围绕学习，更强调贴近同学们的实际生活，想大家之所想，了解同学们的需求，以服务同学为本位，，使大家切实体会到学习部的.服务实干本色。

其次，学习部着眼发展和创新，做出了许多新的尝试。积极与外校建立联系，开展校外活动，拓展学习部发展空间和潜力。因此，本学期积累了新的经验，更多的发展可能性为本部自身的发展注入了新的活力。同时，部内进一步加强了管理，分工明确，人尽其才。大家在工作中能力得到了充分的锻炼，也体验到了集体工作的团结和愉快。学习部的整体氛围更加严谨、高效、融洽!部员们对今后学习部的工作和发展也充满了信心!

学习部在前进和发展过程中同样遇到许多问题，这是我们面临的挑战和机遇。每解决一个问题，就是我们在前进的路上又迈出了一步。反思我们的个别活动，在策划阶段因过于乐观，而使得对有可能出现的困难考虑不够全面，影响了活动实施阶段的进度和效果，甚至是不得不放弃一个项目。这样的经历使我们明确，在今后要加强活动准备阶段的工作。

另外，与外校的联系和活动刚处于起步阶段，需要进一步加强，推出更多更成熟的活动项目，加强彼此交流和学习。

总之，相信在团委老师亲切关怀和院学生会的大力支持下，通过全体部员的不懈努力，学习部的各项工作定会更上一层楼，取得更大的进步和发展。

2025会计工作总结简短精辟13篇

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会计工作总结简短精辟(篇1)

中国农业发展银行工作总结

双阳支行按照总、省行发展总“稳中求进、快中求好”的基调，坚持从实际出发，正确认识和分析把握当前面临的形势谋划全年工作。进一步解放思想，坚持发展不动摇;强化信贷服务支农力度，提升服务理念，着力风险防控，抓好“两基”建设，队伍建设,稳步推进经营强行建设，各项工作取得较好成绩。

一、经营指标完成情况 (一)损益情况

截止2012年12月末，我行各项收入为10,197万元，同比增加978万元，增幅%，比上月增加6,995万元，增幅%;各项支出为5,805万元(数据来源于项电)，同比增加216万元，增幅%，比上月增加1,624万元，增幅%;收支相抵账面盈利4,392万元,比上年增加762万元，增幅%，比上月增加5,371万元。 (二)收息情况

截止2012年12月末，应计利息为10,510万元，实际收回利息为10,119万元，剔除康润公司176万元的应计利息，贷款应计利息为10,334万元，贷款综合利息收回率为%，(政策指导性贷款及自营性贷款利息收回率为100%)同比增加%，比上月增加%。

二、加大营销力度强化信贷服务防范信贷风险 促进经营有效发展

(一)加大客户营销力度，确定向一类行迈进经营目标。 年初以来，双阳支行结合当地客户资源匮乏实际情况，针对稳建经营，业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。对上向上级行协调请示汇报，对辖内向政府及有关部门协调沟通营销客户。经过不懈努力，通过营业部领导的高端营销和有关部门的支持，将中粮粮油吉林有限公司营销到我行贷款，通过旺季年度粮食收购工作银企双方达到共赢，为双阳支行创收1420万元;树立“发展是根、服务是本”理念，积极支持中粮粮油吉林有限公司经营，我们主要突出“创新思维、用心服务”，在营业部的亲自指导下，本着一企一策、量身定制、实行个性化服务，对企业制定了服务方案，派出优质的信贷服务小组，对企业在办理业务过程中票据交换、贷款审批等，行长、主管行长亲临靠前服务，并派出专人负责进行全程服务。减少企业单位不在属地窒碍，通过一个年度粮食收购企业非常满意，6月8日银企双方召开了联谊会，得到了营业部党委领导及有关部门的领导支持并亲临参加会议，在会上对双阳支行的信贷服务做法给予肯定，并对双阳支行提出要转变传统观念，提升服务理念支持好企业是农发行发展需要，也是农发行生存需要的更高要求。

(二)强化服务理念，提高基础工作管理。

蕴真情与管理、寓管理于服务。管理是服务前提、服务是管理保。为了维护好各类客户，针对不同客户群，因企制宜，逐企业研究制定差异化客户维护方案;根据客户不同等级和性质分类排队，设置不同贷款条件和信贷监管措施，实行个性化服务。针对中粮粮油吉林有限公司，双阳支行成立了由四人组成的信贷服务小组，由主管行长牵头，管户信贷员设置ab角，a角信贷员在省行营业部，负责该公司办理发放贷款手续以及贷后各项工作记录等资料，b角在行内负责档案管理，粮食库存的监管;另外，会计结算部出专人负责到中粮公司传递结算票据，还专门开通了账户资金信息反馈，为企业提供了方便和快捷的服务。对粮食购销全过程进行监管，按照上级行要求定期到企业查看收购资金使用、库存、销售情况，严格履行贷款落实条件，与企业制定合理销售计划，提高合同履约率。

(三)提高防范风险意识能力，处理好发展与风险的关系。

教育员工树立正确经营理念，不要认为发展不发展于己无关思想，贷与不贷一个样，发展有风险不发展是最大风险。在发展同时要求员工树立正确防范意识和职业操守，严格按照规章制度办事，解决防患意识和发展关系。客户经理定期核查粮食库存，主管行长和业务主管经常组织信贷人员调片检查和临时抽查，及时了解企业库存变化情况和企业财务状况。同时做好尽职记录，在检查记录签署检查意见，明确下步工作意见。管户信贷员做到发现问题及时解决问题，遇到疑难问题做到及时报告。加强对中长期贷款到期的管理，2012年两个开发区的农业基础设施贷款，按照贷款合同约定在5-6月份偿还4,250万元，由于两个开发区5-6月份税收较少，该税收主要集中在年底11至12月份缴纳;另外，XX区政府也无资金垫付该到期贷款。经过行领导与区政府及开发区领导多次协调磋商，信贷员多次催收，两个开发区在2012年12月份偿还了到期贷款。

(四)加强贷款质量管理提高资金使用效益。

严格执行《贷款风险五级分类管理办法》，准确管理贷款形态。建立了不良贷款报告制度和严格责任追究制度。加强风险预警工作，信贷人员按预警办法的要求定期对企业的风险状况进行测评，及时掌握企业的风险状况，在企业出现重大风险信号要及时向上级行进行风险预警。做到发现问题及时处理，重大问题及时上报。树立统筹经营的管理观念，编报借款计划和信贷计划乃至贷款项目审批密切衔接，结合企业用款计划和存款组织情况科学编制借款计划，搞好预测和安排，做好收购资金供应管理工作。

三、强化会计基础工作确保工作方圆有序

提高会计结算水平，注重会计人员素质的培养提高。加强业务知识的学习，及时开展业务操作考核，促进财会人员的学习积极性，目前我结算部共有员工8名，全部接收会计业务培训，强化了内控制度落实工作，从印押证(机)分管、综合业务系统ic卡管理、银企账务核对、保证了日常业务的顺利进行，工作质量也有较大幅度的提高。坚持每周学习不低于五小时。在上半年，我行通过竞聘配齐了会计坐班主任，并且由坐班主任参加了省行组织的会计实用型人才培训班，取得了良好的成绩和效果。

四、发挥综合职能作用保障各项工作运营

发挥办公室综合职能作用，确保完成全行工作保驾护航。一是加大纪检监察工作力度，有效推进反腐倡廉和党风廉政建设，重新层层签订《党风廉政建设责任书》加大行风建设和行务公开。深入开展了“四无”创建活动。确保各项工作责任到岗、到人。二是严格按照上级颁发的公文处理办法，提高办文质量。保证公文运转高质高效。三是加强信息宣传力度，及时上报有关情况，截止到11月份，累计向上级行报送每日情况70篇，各种调研材料20篇。除每日情况全部被采用外，调研材料先后被国家级媒体、上级行、省级媒体及其他媒体采用13篇，其中《新华网》采用3篇，《吉林日报》采用信息报道3篇，《中国农村信用合作报》采用1篇，上级行各类信息采用6篇。四是加强考勤管理工作，实行了严格的考勤制度、请销假制度，实行奖惩措施，狠抓落实，全行形成了严谨积极的好风气。五是加强安全保卫工作力度，维护全行安全稳定。强化安全意识，层层签订安全责任书，修订了各类《突发事件预案》。开展经常性的安全检查工作，特别加大车辆、库房、食堂等的管理力度，预防重大安全责任事故发生。

五、存在的问题

一是采取有效措施清收企业欠息。XX市圣泽养殖有限公司在2012年中，几乎每月都拖欠贷款利息，都是在经我行多次催收，要求企业落实还息计划的前提下偿还贷款利息。由于该公司的经营规模不大资金短缺造成的，在2012年12月30日农发行依据法院的调解书等条件，为该公司办理了三年的展期。

二是落实到期贷款还款来源，力争到期贷款收回率实现100%。农业基础设施贷款按照贷款合同约期每年在5-6月份偿还贷款4,250万元，该贷款属于政府融资平台贷款。由于开发区5-6月份税收较少，该税收主要集中在年底11至12月份缴纳;另外，XX区政府也无资金垫付该到期贷款。导致在贷款到期时不能按时偿还。

三是做好粮食促销工作，偿还粮食收购逾期贷款。由于今年市场行情的不稳定，促使吉林省良友集团有限公司在粮食销售上决策出现了失误，使后期销售的玉米形成了倒挂。经过企业和银行多协商想办法，在良友公司认可情况下，我行协调中粮粮油公司帮助销粮，双方签订合同按照目前市场价格销售粮食，把良友公司的损失降到了最低点。预计该公司在年末前能够销售完，年末可达到贷款本息“双结零”。

五、2013年主要工作思路

一是持续抓好存贷款营销。根据总、省行和营业部要求，积极做好专项授信或专项贷款;同时，根据我行年初制定的存贷款营销方案，积极做好重点项目的营销工作，今年我行营销了符合我行贷款条件的长春鼎兴米业有限公司在我行开户，并且力争今年对其发放粮食收购贷款。 二是防范信贷风险。风险防范是永恒的话题，加大检查整改力度，规范贷款办理程序，适时进行监测控制，全面防范贷款风险，全力清收两个开发区到期贷款，化解康润公司不良贷款，努力提高信贷资产质量。

三是加强内部管理。完善各项制度，规范操作程序，深入开展执行力建设;建立科学的绩效考核体系，深入推进岗位管理和绩效考核;加强内部控制和安全保卫，确保业务经营和各项工作安全运营。

四是深入推进企业文化。继续抓好以制度文化、行为文化、专业文化建设为核心的深层企业文化建设，增强员工的向心力和归属感，营造和谐共事的工作环境，努力做到以农为本求发展，以人为本促和谐。 五是针对稳建经营，业务发展向一类行迈进定为主要工作目标。树立强烈的成本效益观念，增收节支，勤俭办行，严格控制费用支出，进一步加大收息力度，努力提高经营效益，保证全面均衡完成各项任务目标。

为持续做好我行民主评议政风行风工作，提升金融服务整体水平，进一步促进行风建设，按照《XX市XX区人民政府关于2013年开展“根据政风行风人民评”活动的实施意见》(涵政综〔2013〕137号)和《莆田农商银行2013年民主评议政风行风工作实施方案》(莆农行〔2013〕302号)文件的部署和要求，我支行周密布置，精心组织，扎实推进2013年度民主评议政风行风工作，取得了明显成效，现将具体情况总结报告如下：

一、主要工作措施、做法

1.加强组织领导。我行高度重视民主评议政风行风工作，成立了由支行行长任组长，各部门、分理处负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，负责民主评议政风行风工作的组织实施，工作领导小组下设办公室挂靠支行综合部，负责民主评议政风行风的日常工作，并细化制定《民主评议政风行风工作实施方案》，落实民主评议工作责任制，于7月19日召开民主评议政风行风工作动员大会进行动员布置，引导全行员工充分认识开展这项工作的重要性和必要性，要求全员自觉投入到评议活动之中，主动接受评议，形成上下联动、全员参与的良好格局。

2.推行办事公开。一是严格实行阳光办贷。在营业场所公告栏等醒目位置推行贷款“六公开”、“六阳光”，即公开贷款种类、条件、流程、利率、信贷人员及监督方式，推行“首问负责制”、“一次性告知制”、“一站式服务”，逐步实现流程阳光、产品阳光、申贷阳光、授信阳光、利率阳光、监督阳光;二是公开、公示金融服务各项收费标准。在营业场所醒目位置公开、公示，《莆田农村商业银行金融服务价格标准》，让广大群众明白金融服务的内容、方式、功能、效果及对应的收费标准。 3.提高服务效率。一是深入推广综合柜员制服务，提高窗口服务效率。今年3月在塘头分理处实行柜员制，增加了1个服务窗口，解决了排队难的问题，有效提高了服务效率。二是加强网点现场服务管理。在业务量较大的支行本部营业厅配备专业大堂经理，引导客户，现场为客户解疑答惑;通过本行人员切身体察、吸纳意见、参与服务等，及时有效解决客户需求，进一步提升网点服务能力。三是有效落实国家出台的各项支农惠农政策。发放二女户贷款16笔，金额38万元、助学贷款21笔，金额万元;农户创业贷款36户，金额万元;支农服务水平及质量进一步提高。

4.优化服务环境。一是加快网点建设力度。落实便民利民措施落实，今年对辖内个贷中心及国欢支行营业场所进行装修改造，打造舒适的服务环境，进一步优化了服务环境。二是广泛开展送金融知识下乡宣传活动。组织人员进村入社区，开展了以“金融服务普惠公众服务月”等为主题的普及金融知识宣传活动;开展以“多一份金融了解多一份财富保障”为主题的“金融知识进万家”宣传服务月活动;开展了反洗钱、反假币、爱护人民及防诈骗、防非法集资等宣传教育活动，通过现场讲解、接受咨询、分发宣传资料等方式，广泛宣传金融知识及金融新产品，并现场为群众兑换小面额人民币及破损币，有效提升了社会公众金融知识水平及消费者自身保障资金安全的意识和能力，并现场为群众兑换小面额人民币及破损币，深受公众好评。

5.提升电子服务水平。加快以电子银行为媒介的产品创新，通过社保卡激活、网上银行、手机银行等全面推开，进一步提升电子服务水平，今年共新增pos机60台、福能通96台、atm取机5台、crs存取款一体机2台，进村入社区主动上门为群众激活社保卡张，基本实现金融服务“不出村”，受当地群众的一致好评。

6.强化意识，合规经营。一是坚持周学习制度，强化业务操作流程、法律法规及各项规章制度学习培训，树立合规经营理念，认真履行《银行从业人员职业操守》，做到依法合规经营;二是认真组织开展员工参与民间借贷、经商办企业、民间融资、地下钱庄及员工与企业、客户资金往来密切等异常行为专项排查及整治活动，通过以查促纠、以查促建、查纠并举，逐步建立了员工参与民间借贷等各种违规风险排查机制，有效规范员工行为，切实消除各类违规行为和风险隐患。

7、围绕议题，突出重点。一是围绕议题，落实措施。紧紧围绕“全面深化优质服务，打造信誉好、服务优的品牌效应。”的评议议题，有效落实各项措施，坚持“以市场为导向，以客户为中心”的观念，以解决群众反映强烈的突出问题为重点，有效提升温馨舒适的经营环境，积极提升服务水准，全行的服务质量有极大提高，得到广大客户的认可和肯定。二是扎实开展网上行风评议。依托涵江廉政网平台，扎实开展网上行风评议，把我行的窗口建设、队伍管理、个案整改、工作动态、选题评议、相关文件适时在网上公开，主动接受群众监督,推进核心工作，截止11月11日我行已在涵江廉政网上传33篇报道。

8、加强队伍建设。一是组织开展“转变作风提效能，主动作为促发展”为主题的作风建设活动。从11月份开始，在全行组织开展“以提升农商行的操作力和执行力为着力点，加强内部管理，严肃工作纪律，切实提高工作效率”为主题的作风建设活动，进一步解决干部职工在思想作风、工作作风等方面存在的突出问题，切实增强责任意识、服务意识和创新意识，大力营造风清气正、纪律严明、高效廉洁的工作氛围。二是加强培训，提升服务技能。为促进服务人员的素质、气质、礼仪不断提升，打造舒适的服务环境，于7月份举办全员营销技能提升导入项目培训，进一步提升了员工的营销意识及技能。三是切实加强廉洁自律和厉行勤俭节约工作。组织全体员工认真学习总行及市府文件精神，深刻领会“反腐倡谦必须常抓不懈，拒腐防变警钟长鸣”的重要论述，进一步增强廉洁自律和厉行勤俭节约的自觉性。全体员工能严格执行中央“”等廉洁自律有关规定。

9.广泛征求各方意见，及时整改问题。一是加强监督，广纳意见。

1、畅通投诉渠道，倾听群众呼声。在各个网点张贴监督举报电话和邮箱，自觉接受群众监督;

2、落实行风监督，强化督促评价。聘任了5名行风监督员并于9月5日召开行风监督员座谈会、组织开展明查暗访，积极征求各有关部门和社会各界的意见和建议。

3、开展了群众满意度问卷调查。采取“走出去+请进来”等多种方式，主动走访企业和客户，发放征求意见表，随机问卷调查，听取客户金融服务需求，群众反映良好，在收回的406份的行风评议征求意见表中，群众对我行营业窗口服务等满意率均在97%以上，群众反映良好。二是查找问题，落实整改。积极开展自查自纠，努力查找自身存在的不足及问题并及时落实整改措施，取得明显效果。

1、开展文明规范服务自查。以各网点为单位，依托视频监控，采取现场及非现场巡检方式，定期不定期检查辖内网点文明规范服务情况，对网点的服务环境、服务形象、服务流程、服务能力等方面进行检查，发现问题及时整改，有效提升规范化服务水平。

2、开展金融服务收费排查。在全行开展整治不规范经营行为专项治理活动，严格执行银监会“七不准”、“四公开”等有关规定，于10月初开展纠正不合理收费排查，对全行2013年1月以来各项服务收费、减免情况及涉企收费进行排查，没有出现借贷款之机强制收费、乱收费以及只收费不服务等现象，无发现存在不合理收费及违规收费问题。

二、存在的问题

(一)办公及营业环境方面：

1、涵江支行营业厅客户区空调不够、太热;

2、国欢支行营业厅客户区偏窄、柜台偏高，客户办理业务不方便。

3、涵江支行个贷款中心办公地点不够集中，如贷款受理窗口设在一楼营业厅而客户经理在三楼办公，给客户造成不便。

(二)便民及优质服务方面：

1、支行营业厅业务繁忙，自助银行服务设施不足，给客户带来不便。

2、苍林分理处业务量及客流量较大，建议安装叫号机、增设大堂经理及大堂保安。

(三)服务创新方面：

1、增加金融理财产品;

2、贷款手续再简单一些。

会计工作总结简短精辟(篇2)

财政总预算会计：财政总预算会计是各级政府财政部门核算和监督政府预算执行和财政周转

性资金活动的专业会计。

（一） 核算特点

（1）一切活动都通过转账进行，不发生现金收付业务，也不直接使用资金购买

财产、物资，所以，不需设置“固定资产”、“库存材料”、“现金”等会计

科目。政府的实物资产由行政单位会计、事业单位会计核算，因此财政总

预算会计核算的不是一级政府全部的财务活动及其结果。

（2）收付实现制：有利于将财政总预算会计的核算基础与政府财政预算的编

制基础保持一致，进而有利于财政总预算会计如实反映政府财政预算的执

行情况和结果。

（3）财政总预算会计反应的信息范围是各级政府的财政预算收入（水手、行

政事业性收费、政府性基金）、财政预算支出（一般预算服务、公共安全、

公共教育、社会保障）及其他想关心。具有宏观性和公共性。

（4）实质是资金会计

注意：财政部门本身的行政经费开支，属于行政单位会计管理的范围，财政总预算会计不能兼办自身的行政单位会计核算业务。

财政总预算会计的主体是各级政府，核算内容是财政预算资金。

（二） 财政总资产的核算：包括：财政性存款、有价证券、暂付及应收款项、预拨款项、

财政周转金放款、借出财政周转金以及待处理财政周转金等。

1、财政性存款：是财政部门代表政府所掌管的财政资金，包括国库存款和其他财政存款。 管理原则：集中资金，统一调度

严格控制存款开户

按预算或计划拨付资金

转账结算，不提现金

在存款余额内支取，不能透支

a.国库存款的增加——收到预算收入、上级预算补助、下级上解收入等

减少——办理库款拨付、上解上级财政、对下级财政进行补助

涉及的科目均为预算存款

例子：某市财政总院算会计发生如下业务：

（1）收到中国人民银行国库报来“预算收入日报表”猎命本日一般预算收入会计数为元，基金预算收入元

借：国库存款—一般预算存款

——基金预算存款

贷：一般预算收入

基金预算收入

(2)收到按财政体制关系产生的上机省财政一般预算补助元

借：国库存款——一般预算存款

贷：补助收入

例子：某市财政总预算会计发生如下业务：

（1） 以财政直接支付的方式，通过“财政零余额账户存款”科目支付有关预算单位

的属于一般预算支出的工资元。财政总预算会计经与人民银行财政直接

支付划款凭证核对无误后，以“国库存款”科目与“财政零余额账户存款”科

目进行清算，支付上述工资支付。

借：一般预算支出

贷：国库存款——一般预算存款

（2） 采用财政授权支付方式，通过单位零余额科目支付属于一般预算支出的款项

元，属于基金预算支出的款项元。经与中国人民银行财政授权支

付划款凭证核对无误。

借：一般预算支出

基金预算支出

贷：国库存款—一般预算存款

——基金预算存款

（3） 按照财政体制向上级省财政上解一般预算收入元

借：上解支出

贷：国库存款——一般存款存款

（4） 以国库一般预算存款向所属下级某县财政专项补助元

借：补助支出

贷：国库存款——一般预算存款

例子：某市财政国库支付执行机构发生如下业务：

（1） 为某预算单位直接支付以一般存款安排的款项元

借：一般预算支出

贷：财政零余额账户存款

（2） 汇总编制了《预算支出结算清单》，其中，汇总的财政直接支付应结算资金数

额为元。核对无误后送财政部总预算会计结算资金

借：财政零余额账户存款5000

贷：已结报支出——财政直接支付5000

（3） 收到代理银行报来的《财政支出日报表》。其中，以一般预算安排的授权支出

元，以基金预算安排的授权支付元。核对无误后

借：一般预算支出

基本预算支出

贷：已结报支出——财政授权支付

（4） 年终，财政国库支付执行机构将预算支出与有关方面核对一致，有关科目的余

额为：“已结报支出——财政直接支付”，“已结报支出——财政授权支

付”，“一般预算支出”“基金预算支出”

借：已结报支出——财政直接支付

——财政授权支付

贷：一般预算支出基金预算支出

通过年终转账，“已结报支出”科目以及“一般预算支出”科目和“基金预算支出”科目余额均为零。

2、有价证券（略）

3、暂付款、与下级往来和在途款

a.暂付款（略）

b.与下级往来：“与下级往来”账户，用来核算与下级财政的往来结算款项，借方登

记借出数，贷方登记收回数或转作补助支出数。

当“与下级往来”科目出现借方余额时，反映下级财政应归还本级财

政的款项；

当“与下级往来”出现贷方余额时，反映本级财政欠下级财政的款项，

在编制“资产负债表”时应以负数反映。

例子：某市财政总预算会计发生如下与下级往来业务：

（1） 讲解给所属县的往来款项元专做对该县的补助（补助就不再收回了）借：补助支出

贷：与下级往来——某县财政

（2） 根据财政体制结算的规定，年终计算出下级某县财政应上交本市财政一般预算

款项元

借：与下级往来——某县财政

贷：上解收入

例子：市财政暂借所属的县财政60万。

市财政：借：与下级往来

贷：国库存款

县财政：借：国库存款

贷：与上级往来

c．在途款：“在途款”账户核算决算清理期和库款报解整理期内发生的上下年度收入、

支出业务及需要通过本账户过渡处理的资金数。

这些款项，在发生时虽然款已收到，但却是属于上个年度的，从上年度的角度

来看，这些款尚未到达，需要用“在途款”作过渡性核算。

例子：某市财政总预算会计发生如下业务：

（1） 在库款报解整理期内收到国库报来预算收入日报表及其附件，列示所

属上年度的一般预算收入元

在上年度记账：借：在途款

贷：一般预算收入

在本年度新账上记：借：国库存款——一般预算存款贷：在途款

（2） 在决算清理期内财政局收到国库报来的收回上年度单位预拨款

元。

在上年度记账：借：在途款

贷：预拨经费

在本年度新账上记：借：国库存款——一般预算存款

贷：预拨经费

4、预拨经费与基建拨款

a.预拨经费：主要包括：

一、年度终了前预拨给用款单位下年度的经费款

二、年度预算执行中预拨给用款单位应在以后各期列支的经费账务处理：

财务部门预拨经费时：借：预拨经费

贷：国库存款、其他财政存款

转列支出或收到用款单位缴回数时，

借：一般预算支出/国库存款/其他财政存款贷：预拨经费

b.基建拨款：指财政部门按基本建设计划预拨给受托经办基本建设支出的商业银行或

基本建设财务管理部门的基本建设款项。

账务处理：财政单位拨付基建款项时：借：基建拨款

贷：国库存款——一般预算存款

收到基本建设财务职能部门或受委托的专业银行报来拨付建设单位数

及缴回财政数时，

借：一般预算支出/国库存款

贷：基建拨款

例子：某市财政总预算会计发生如下经济业务：

（1） 根据经批准基本建设计划，使用一般预算存款，拨给市财政局基本建设财务管

理处基本建设款元

借：基建拨款——基本建设财务管理处

贷：国库存款——一般预算存款

（2）根据本局建设财务管理处报来的基建拨款报表，拨款数为元，余额交回

财政

借：一般预算支出

国库存款——一般预算存款

贷：基建投放——基本建设财务管理处

5、与财政周转金有关的资产

财政周转金是指财政部门设置的以信用方式供有关单位有偿周转使用的资金。

a.财政周转金放款

例子：某市财政将财政周转金元带给使用单位： 借：财政周转金放款——农业类——某项目——某单位

贷：其他财政存款——财政周转金存款

将上述贷款收回时

借：其他财政存款——农业类——某项目——某单位贷：财政周转资金放款——财政周转金存款 b.借出财政周转金

c.待处理财政周转金

国库存款是指各级总预算会计在国库的一般预算资金和基金预算资金的存款，只办理转账不

提取现金。

其他财政性存款是指财政周转金、未设国库的乡镇财政在专业银行的预算资金存款以及部分

由财政部指定存入专业银行的专用基金存款。

（三） 财政负债的核算

1、特点：

（1）债务主体的特殊性：一级政府

（2）债务偿还上的特殊性：以资产偿付，不能提供劳务

（3）负债内容上的特殊性：由非经济活动引起，除一般会计都核算的暂收、应付等往来款项外，还有政府按法定程序和核定的数额所举借的债务，如公债。还有从上级财政借入的用于周转使用的有偿资金。

2、主要内容：

暂存款：各级财政部门在预算执行过程中与各预算单位之间，由于某些特殊原因，临时

发生的应付、暂收和收到不明性质的款项。

与上级往来：本级财政与上级财政之间由于财政资金的周转调度以及预算补助、上解结

算等事项而行程的待结算款项。

一是本级财政因资金调度困难向上级财政借入财政周转款项；

二是在财政体制年终结算中发生的本级财政应上解款项或上级财政应补助款项

借入款：按照法定程序和核定的预算举借的债务，即是指中央财政按全国人民代表大会

批准的数额举借的国内和国外债务，以及地方财政根据国家法律或国务院特别

规定举借的债务。

借入财政周转金与借出财政周转金相对应，是指下级财政部门从上级财政部门借入的用

于周转使用的有偿资金。

财政预算总会计的负债是指各级政府财政承担的能以货币计量、需要以资产偿付且纳入预算 管理的债务。

财政总预算会计支付国库券利息应借记的科目是“国库存款”

财政总预算会计的暂存款在转作收入时应贷记“一般预算收入”

（四） 财政收入

例子：

会计工作总结简短精辟(篇3)

个人工作总结

今年在领导和同志们的关心帮助下，我认真学习，勤奋工作，使自己在思想上、业务上、能力上都有了较大的提高，现将一年来的工作学习情况汇报如下:

一、不断学习，注重提高自身素质。一是积极参加政治学习，认真学习邓小平理论和江总书记“三个代表”的重要思想，深刻领会十六大的精神实质，切实贯彻执行党的方针政策，牢固树立全

心全意为人民服务的思想，努力提高政治水平和理论修养。二是认真学习廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事，三是提高自身的业务水平。积极参加人事部门组织的各种业务技能的培训，自觉遵守劳动秩序，爱岗敬业，尊重领导，团结同志，工作中不计较得失，任劳任怨，认真做好各项工作任务。

四、认真学习财政支农政策、预算会计、部门预算等业务知识，另一方面积极向老同事及相关业务科室的同志学习请教，积极参加各种业务学习，顺利完成了各项工作任务。

二、在预算管理方面：政财务管理基础工作是否扎实，关系到效率的提高，是预算管理水平高低的重要标志，加强对财政专项资金支出的管理是此项工作中的重中之重。二四全面推行审帐拨款制度，对财政资金的使用进行全过程监督，每月向乡政府主要领导提供财务报表分析，发现问题及时处理。层层建立支出预算责任制，在财政资金批准、划转、使用等各个环节明确责任，发现违反财经制度和纪律行为，没有更之前，不予拨付财政专款，财政专项资金拨付后，加大对拨款的跟踪问效管理，并定期或不定期地开展专项检查或问效检查。在预算外资金管理上，按照“政府所有、财政管理、部门使用、政府调控”的原则，不折不扣地执行预算外资金管理的各项规定，凡是有预算外资金的部门，都纳入财政专户管理，实行收支两条线制度。建立和完善了票据领用、缴销、稽查管理制度和票据管理方案，对单位的票据管理实行“凭证领用，限量供应，缴旧换新，票款一致，按期结清”的管理办法，并结合票据收费年查，开展全面的票据清理检查工作将预算外资金统一纳入政府收支，实行一支笔审批、一个账户管理、一本账簿核算，打破条条块块界限，由于他们规范操作，大大增强了政府调控能力，节约了支出，实行“零账户”管理后，有关事业单位人员工资得以及时足额发放，稳定了人心，全镇预算外收入有所增长，而公务费支出比去年节约达％。在此基础上，又对村级财务核算进行大胆改革，取消村级招待，取消村会计，并制定完整会计核算办法，实施村帐镇管，通过财务统管，摸清了家底，明确了责任，严格管理。财政监督管理是财政所主要职能之一，而会计基础工作是搞好财政监管的有效手段。基于这一认识，该所多年来始终一丝不苟，持之以恒地做好会计基础工作，并在工作中不断总结出“四化”管理模式，从而收到了“一着好棋满盘活”的良好效果：一是重实效，内部管理制度化。该所认真学习掌握《会计法》及《会计基础工作规范》，并对照有关实施细则的考核标

三、及时发放各项粮补资金：根据县局的要求，对于到账款项，我们都及时发放，而且每户一折，保证了每个农户都能在第一时间拿到粮补资金。在工作中，我们按县局的要求，每户都及时发放了通知书，存款到存折后，每户都签字确认粮补资金的到户情况，这样在工作很大的情况下，依然保证了今年的粮补工作没有出现一户差错。为工作的准确我们把每次上存折的情况输入电脑，以备上报县农税局和作为后备资料，为以后的资金核对和出现问题的查实做好的充分的准备。

其他日常工作：、办理养老保险、失业保险、年检。。、认真做好指标帐的登记工作，及时反映有关资金的信息，便于领导的决策及上级有关部门的检查；、及时完成并上报财政预算报表、预算报表、教师工资表，按照各县预算安排及支出情况、各预算科目进行汇总、分析，努力实现“两个高于”；、认真做好部门预算工作，协助领导对各试点单位基本情况进行了摸底调查，合理确定收入，并细化基本支出，充分论证项目支出，确定支出的顺序，对单位的收支进行了统筹安排，既保证了单位基本运行的需要，又保证了重点支出的需要，；、认真做好内勤工作及领导交办的其他工作任务。

通过自身努力和同志们的帮助，有了一些进步，但也发现存在的不足，在今后的工作中，进一步加强学习，全面提高自身素质，争取更大的成绩。

**乡财政所***

二四年十二月三十日

财政所资金会计工作总结

年度财政所会计工作总结

镇财政所机关会计工作总结

财政所工作总结

财政所总结及工作计划

会计工作总结简短精辟(篇4)

附件2

中国农业发展银行 农业科技贷款暂行办法

第一章 总 则

第一条

为加强和规范农业科技贷款管理，维护借贷双方合法权益，依据国家有关法律和《中国农业发展银行信贷基本制度》，制定本办法。

第二条

本办法所称农业科技贷款，是指中国农业发展银行（以下称贷款人）按照国家政策规定，为支持农业、林业、畜牧、渔业、水利等领域的新品种、新技术、新设备、新产品等科技成果的转化和产业化而发放的贷款。

第三条 农业科技贷款管理遵循以下原则：

（一）政策导向。符合国家中长期科技发展规划和农业产业政策及发展战略，有利于促进现代农业发展和社会主义新农村建设。

（二）技术先进。农业科研成果应当是行业领先、技术水平和性能较高。

（三）择优扶持。对以高新技术带动农业常规技术升级、延长农业产业链带动农业产业化水平及农业综合效益全面提高、保障食品及农林生态安全和实行工业化农业、提高农业劳动生产率和综合生产能力的项目优先支持。

（四）控制风险。综合运用多种手段，严格防范和控制贷款风险，保证贷款按期收回。

第二章 贷款对象、范围、种类、用途和条件

第四条

贷款对象。农业科技贷款对象（以下称借款人）主要是从事农业科技成果转化或产业化生产的企业法人，以及从事农业科技成果转化的农业科技推广单位和科研院校（所）等事业法人。

第五条

贷款范围。凡属于《国务院关于印发国家中长期科学和技术发展规划纲要（2006－2020）的通知》（国发〔2005〕44号）明确提出的农业科技发展优先主题领域的，经国家有关部门或省级人民政府有关部门鉴定或批准的科技成果的转化或产业化项 2 目，均属农业科技贷款的范围。

第六条

贷款种类和用途。农业科技贷款分为短期贷款和中长期贷款。短期贷款用于解决借款人实施农业科技成果转化或产业化的流动资金需要；中长期贷款用于解决借款人承担农业科技成果转化或产业化的固定资产性质（包括知识产权等）的中长期资金需求。

第七条

贷款条件。借款人申请农业科技贷款除具备《中国农业发展银行信贷基本制度》规定条件外，还应具备下列条件：

（一）转化或产业化的农业科技成果必须经国家有关部门或省级人民政府有关部门鉴定（批准），涉及到需要行业执法部门审核的农业科技成果，应当经过主管部门或其指定的法定资质机构审定（认定）或出具有关检测证明；

（二）借款人具备从事农业科技成果转化或产业化的条件和能力，具有较好的经济和社会效益；

（三）借款人申请中长期贷款的，必须有不低于项目总投资额20%的资本金；属于政府承诺为借款人还本付息的项目，资本金比例可适当降低；

（四）借款人为企业法人的，经农发行评定，信用等级应在A级（含）以上；借款人为事业法人的，对其信用等级暂不作规定。

3

第三章 贷款期限、利率和方式

第八条

贷款期限。农业科技贷款原则上根据农业科技成果的转化周期或生产经营周期，以及借款人的综合还款能力，由借款人与贷款人双方协商确定。短期贷款期限一般为6个月，最长不超过1年。中长期贷款期限一般为1-5年，最长不超过8年。在借款合同约定的贷款期限内，可根据项目建设期限或达产期给予一定的宽限期。

第九条

贷款展期。借款人不能按期归还贷款的，应按《中国农业发展银行信贷基本制度》规定办理展期。

第十条

贷款利率。农业科技贷款原则上执行中国人民银行同期同档次贷款利率。对符合条件的贷款其利率可以在总行政策范围内浮动，具体浮动水平由借贷双方在贷款利率浮动区间内协商确定。贷款展期期限应累计计算。累计期限达到新的利率期限档次时，自展期日起，以展期日中国人民银行同期同档次利率为基础计息；达不到新的期限档次时，按展期日的原档次利率为基础计息。贷款逾期或未按合同用途使用借款的，按总行规定执行罚息利率。

第十一条

贷款方式。农业科技贷款一般采用担保贷款方式。 4 对于由借款人自行还本付息的贷款，原则上采取担保（包括知识产权权利质押）方式；由市（地）级以上政府财政部门或财力较强的县（市）政府财政部门承诺对项目或借款人还本付息或其他符合农发行低风险贷款规定条件的，可以采取信用贷款方式。

第四章 贷款办理

第十二条

借款人和贷款人应当按照《中国农业发展银行贷款基本操作流程》办理贷款的申请、受理、调查或评估、审查、审批、发放贷款和收回等。

第十三条

由市（地）级以上政府财政部门或财力较强的县（市）政府财政部门承诺对项目或借款人还本付息或其他符合农发行低风险贷款规定条件的贷款，可按《中国农业发展银行低风险贷款业务操作规程》办理。

第五章 贷款检查与监督

第十四条 贷款发放后，开户行应当按照《中国农业发展银行 5 信贷基本制度》和《中国农业发展银行贷款基本操作流程》规定，对农业科技贷款的使用情况和借款人的经营情况进行检查监督，借款人应当给予配合。贷款检查监督的重点是：

（一）检查监督借款人按照借款合同约定的用途使用农业科技贷款，坚持先使用自有资金后使用贷款的原则，并监督资金支付，防止贷款挪作他用。

（二）开户行应该参与借款人的库存检查，对借款人使用农业科技贷款引致的原材料、在产品和副产品进行核查，及时掌握和了解贷款的物质保证情况。

（三）经常检查监督借款人的经营及财务状况。包括：借款人项目建设情况，产品产销变化情况及现金流量情况，产品结构、市场变化情况及市场应变能力，货款归行和现金收支情况，存货、应收账款及债权债务等变动情况，新增长期投资、固定资产和无形资产的资金来源情况,或有负债的增减情况等。

（四）监测借款人与关联企业之间的资金往来、原料供应、产品购销等关联交易，严格控制信贷风险。对于跨地区、跨行业经营的集团客户,要注意防范集团内部关联方之间互相担保的风险。集团客户各贷款行的上级行应定期或不定期开展针对整个集团客户的

6 检查,掌握其整体经营和财务变化情况,指导所辖贷款行加强贷款管理,防范贷款风险。

（五）对由地方政府或财政等部门负责贴息或偿还贷款本息的，应经常与相关部门保持沟通关系，了解和掌握专项资金安排与到位情况。

第十五条 开户行应该根据贷款管理需要和借款人经营的实际情况，建立必要的贷款管理台账，对贷款的发放、使用和收回情况进行反映和监测。

第六章 附

则

第十六条 各省级分行可根据本办法制定实施细则,并报总行备案。

第十七条 本办法由农发行总行负责解释、修订。 第十八条 本办法自印发之日起施行。

会计工作总结简短精辟(篇5)

2019医院会计年终个人工作总结（一）

财务处在过去一年中认真履行监督管理职能，积极参与医院管理，全处人员同心协力，按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划，通过紧张细致的工作，圆满完成了2019年度工作计划，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告，使医院领导能够准确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。以下是今年的工作总结。

一、严格经济核算，准确分析经营成果

做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。

对影响医院收支结构变化较大的项目，各项收入比例变化；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化；门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化，都要进行详细分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。

二、履行监督和控制职能，严格把关成本支出

财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标，严格控制经营成本，始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购，降低卫生材料和后勤物资采购成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下，控制变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义。

医院在采购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓励临床积极开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益化，利润率水平受到一定抑制。

三、加强资产管理，核准医院资产

财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产情况，同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。

医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在平等互利条件下完成。

四、严格执行物价政策，规范收费标准

财务处始终坚持把好物价管理关，认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对照收费标准确定其是否符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。

保证医院收费透明度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者提供收费项目标准及消费情况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。及时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对照后立即通知相关收费科室使用。

物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，及时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问，特别是做好对患者的解释说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。

五、重视知识更新，提高业务水平

2019年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中，善于发现问题，及时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。

六、年度内完成的其他工作

积极配合体检科工作，安排人员收取门诊慢性病体检费。积极做好医院缺陷管理工作，查找存在缺陷和不足之处，及时向有关处室提出整改意见。按合同规定做好外国政府贷款工作。系统升级完成后，根据工作需要调整收款处、结算室人员配置，充实门诊窗口岗位。

在过去的一年中，财务处全体人员精诚团结，同心协力，在院领导班子正确领导下，圆满完成了年初既定的工作计划和工作目标，取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风，认真履行岗位职责，使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内，以更饱满的工作热情创出更优业绩，为医院发展做出应有的贡献。

2019医院会计年终个人工作总结（二）

财务部门既是一个监督部门又是一个服务部门，要树立诚信服务的理念。各单位财务人员按照制度要求准备及时出具各项会计与统计报表，及时出具预算分析，为经营管理提供信息。以下是今年xx医院的财务工作总结。

一、债权债务的清理

清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项，对于以前年度支付的款项未收回发票入帐的业务，财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票，并完善了入账手续，对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票，财务部发出了追缴通知，并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部，否则追究相关责任。

二、准确及时出具各项财务报表

及时报送各项对外会计报表，及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成情况，对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析，配合绩效考核出具准确无误的财务信息，财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议，就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。

三、开展财务内部稽核

对医院的财务核算进行了内部稽核，发现会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范，有个别费用报销不符合费用报销规定，没有经过公司董事长审批，财务对仓库的监控不是很到位。而医院的财务处理都较规范，暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核，对于各项费用支出建立支出数据库，对超出预算的支出及时提醒各单位办理预算调整申请，发现不合理的支出则必须经过审计程序，及时纠正不符合财务手续的事项，规避财务风险。

四、做好税务筹划和财务规划

在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票，并根据油品行业的特点建立了税负平衡表，通过电子表格的分析手法，平衡税负指标；完善发票入账手续，按照规定开具发票，合理规避税务风险。

五、和相关部门沟通与协调

配合资产部做好每月盘点计划，安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查，对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。

财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益，监督集团公司的财务运作，调控各项费用的合理支出，保证财务物资的安全；服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户；以促进各公司开拓市尝增收节支，从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的，监督促进服务，服务为了更好的监督。

分两批开展财务人员培训与考核，邀请税务师事务所专业人员对新的所得税法和我公司相关的税收筹划知识给财务主管进行税法知识培训，有重点性地做财务人员职业道德教育，结合的企业所得税法和公司各项财务管理制度，有针对性地对会计、出纳、统计出具相对应的试题，进行财务各岗位人员的基本业务水平考核。

做好财务规划，建立科学清晰的集团公司股权结构，集中优质资产，清晰产权，尽量将历史问题归集于少数公司，合理设计关联方的关联交易、资金安排、债权债务，在低税负、小风险、合理、合法的前提下做好财务规划。在税务上重点平衡油品企业的税负率，根据新的税法要求安排好薪资、业务招待费、福利费等基本业务开支范围，及时指导各单位主办会计在财务方面的涉税处理方法。

执行财务监督职能，加强对各单位的经济业务收支实行即时跟踪，发现有违反财务管理制度的重要事项及时向董事长汇报。根据内部控制制度、预算管理制度等相关财务管理制度，忠于岗位，严格要求自己，做好团队建设。重点加强对审单会计的管理知识和财务制度的培训，从制度上来保证财产物资的安全，费用支出的合理，对违规违纪的行为不以个人的好恶而手轻手重，在制度面前人人平等，从而树立起监督责任人的权威。

2019医院会计年终个人工作总结（三）

财务处在过去一年中认真履行监督管理职能，积极参与医院管理，全处人员同心协力，按照医院整体部署和财务处年初既定工作计划，通过紧张细致的工作，圆满完成了20xx年度工作计划，在财务核算、经济管理和物价管理，以及迎接“三甲”复审准备工作等各方面达到了预期的成果。定期向医院领导报送医院收支情况及财务分析报告，使医院领导能够准确把握医院经营状况，在调整工作方向和工作策略上有可靠的数据基础。

一、把握经营状况，准确反映医院运营成果

2019年医院实现总收入xxx万元，其中实现业务收xxx万元，同比增加xxx万元，增长xx%，完成预算的xx%。其中：医疗收xx万元，药品收入xx万元，其他收入xx万元。药品比例为xx%，同比下降xx%。另，财政补助收入xx万元。业务支出xx万元，同比增加xx万元，增长xx%。实现业务收支结余xx万元，增减xx万元。

2019年，医院门诊量达到xxxx人次，同比增加xxx人次，增长xx%，同期入院患者xx人次，增加xx%。门诊量大幅增加，使得住院患者量随之增加，医院收入来源得到保障和扩展。实现门诊收入同比增加xx万元，增长xx%，住院收入同比增加xxx万元，增长xx%。其中住院医疗收入增加xx万元，增长xx%，住院药品收入xx万元，增减xx%。药品比例xx%，同比下降xx%。收入结构得到调整，利润率较高的服务性收入比例提高，提高了医院收入的实际收益水平。

二、严格经济核算，准确分析经营成果

做好经济核算，正确评价经营成果是财务工作的基本职责，是参与医院管理的一项重要职能。财务处通过详实、细致的经济数据，认真分析医院在每月、每季、每年的经济运营情况，在财务分析中做出客观、明了的总结和分析，对引起收支变化和效益增减变化的因素加以深入剖析，为调整医院经营方针策略提供有力的参考依据。对影响医院收支结构变化较大的项目，如治疗费、床位费、检查费、化验费、药品等等，各项收入比例变化；人员经费支出、卫生材料费支出、药品费支出及其他消耗性支出等增减导致支出结构变化；门诊量、入、出院患者量、床位使用率、床位周转次数、每门诊收费水平、每床日收费水平等各项经营指标的变化，都要进行详细分析，将能够影响到医院经营状况的各种因素都纳入财务分析的范畴。财务分析客观反映了医院在核算期内的经营状况和经营成果，为医院趋利避害，发挥优势，调整经营策略和工作方向提供重要的参考资料。

三、履行监督和控制职能，严格把关成本支出

财务处围绕医院节约增效、创节约型医院这个长期目标，严格控制经营成本，始终把控制成本支出做为一项重要工作来抓。医院实行招标采购，降低卫生材料和后勤物资采购成本，监督管理卫材和物资的领用以及库存数量、额度，限度降低库存物资成本。在人员经费支出不断增加的情况下，控制变动成本支出，降低消耗性支出比例，保持并提升利润率对提高医院经济效益有着重要意义，因此，医院在采购、领用、库存等各环节都加强管理，保证医院在经营过程中总成本支出的稳定性，并在此基础上努力降低支出水平。由于医院鼓励临床积极开展业务，以及患者对医疗技术和医疗水平的要求不断提高，高值卫材使用量连年增加，致使卫材支出成本提高，对医院收支结构的影响较大，收支结构不够协调，医院未能达到效益化，利润率水平受到一定抑制。

四、加强资产管理，核准医院资产

财务处在去年进行的资产清查基础上，按新会计制度要求调整账务，严格划分固定资产和低值易耗品界线，核准全院资产总额，并按年初开始执行的新会计制度对在使用年限内的固定资产计提折旧，真实反映医院实际资产情况，同时将有账无物、损毁无法使用、过期、淘汰的资产申请有关部门报废。目前已对x辆汽车及1万元以下的报废资产完成了报废处理，共计价值xxx万元。通过医院财务制度和会计制度改革，更加科学、合理地管理医院资产，同时能够更准确的对医院运营成本进行核算。

医院职工食堂和患者食堂外包前，财务处对其固定资产进行了彻底清查，保证医院资产不受损失，兼顾医院和承包人利益，使外包行为在平等互利条件下完成。

五、严格执行物价政策，规范收费标准

财务处始终坚持把好物价管理关，认真执行物价和上级管理管理部门规定的医疗服务价格标准，兼顾医院和患者利益，做到合理收费、合法收费、透明收费。在执行标准方面，严格以省、市物价部门及市卫生局等有关部门下发的文件为准，杜绝违规收费现象。严格履行新项目、新卫材价格申报审批程序，对照收费标准确定其是否符合规定，物价管理部门及上级主管部门不审批则不准许收费。保证医院收费透明度，坚持执行价格公示制度，通过设置触摸屏、公示板、公示本、公示牌，打印并发放住院费用一日清单、打印出院结算明细表等多种方式和措施，为患者提供收费项目标准及消费情况查询服务，使患者明明白白消费。按规定时间重新申报备案已到期的手术类、检验类、影像类等价格调整的收费项目，以及特需病房床位费标准。及时核准临床新增收费项目及使用新型卫材收费标准，并在收费系统中编制收费编码，交医保处对照后立即通知相关收费科室使用。物价工作坚持以服务临床、服务患者为首任，及时为临床及患者解答收费方面的咨询和疑问，特别是做好对患者的解释说明工作，解除患者对医院收费存在的疑义，杜绝了因物价问题引起的纠纷。

六、重视知识更新，提高业务水平

2019年起，我院开始实行新的医院财务制度和会计制度。通过去年学习，已对新制度有了较深刻的认识，因此，在执行新制度的过程中，我们顺利完成了制度实施和账务衔接工作。在工作中，善于发现问题，及时找财务软件供应方加以解决，确保财务核算工作顺利完成，使医院会计制度科学化、规范化、合理化迈进一大步。

为更好地进行财务成本核算，财务处会同绩效办共同到沈阳盛京医院进行学习，了解、交流全成本核算方法和奖金分配、院内各科室、部门间的内部核算方法，拓展了思路，为我院财务管理工作进一步科学化、合理化、严谨化有借鉴作用。

8月初，我院病案管理系统全面升级，涉及到收费系统也同时升级。财务处全体人员十分重视此次升级，全员动员，共同行动，确保了此次系统升级得以顺利完成。从升级前的思想动员和操作学习、提出软件应用需求，到收费数据校对、整理，乃至升级过程中的人员安排都做了详细部署并认真落实。新系统上线后，我们对收费数据重新进行了认真核对，在系统运行过程中不断发现问题，及时解决，并通过系统实际运行，不断完善软件功能。目前，新系统运行较平稳，核算和统计功能也日趋完善。

七、重视“三甲”复审，积极做好迎检工作

2019年我院将接受“三甲”复审，医院将复审工作做为一项极为重要的任务来抓，并成立了“三甲”复审办公室，全面领导和布置“三甲”迎检工作。财务处紧紧围绕三甲办布置的工作计划，在迎检前的三个阶段努力完成计划目标，整理、完善各种材料，并根据实际工作情况切实做到持续改进。财务处按三甲办要求将已整理完善的各种材料纳入统一的档案盒中送交三甲办备检，根据工作需要随时补充内容。财务处的迎检准备工作充分，在接受院内模拟检查过程中，财务处的迎检准备工作受到有医院有关领导及三甲办的肯定。

在过去的一年中，财务处全体人员精诚团结，同心协力，在院领导班子正确领导下，圆满完成了年初既定的工作计划和工作目标，取得应有成效。财务处继承发扬严谨务实的工作作风，认真履行岗位职责，使整体工作实力得以提升。我们有决心在新的年度内，以更饱满的工作热情创出更优业绩，为医院发展做出应有的贡献。

2019医院会计年终个人工作总结（四）

转眼间又将跨过一个年度。从4月底接手骨科医院财务会计以来，迄今为止任职已有7个多月的时间，回首过去的7个多月，内心感慨万千。在此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

会计工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。会计工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，忠实履行自已的工作职责。现将七个多月来的工作情况汇报如下：

一、爱岗敬业，扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困难，热情服务，在本职岗位上发挥应有的作用

随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加大，接手以来我加班加点认真对1-4月份的账务进行了认真处理并及时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月21号开始对结帐出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住院收入。每月5号之前要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭证、财务报表后装订成册然后归档保管。5号之前向主管局上报上月财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件中的固定资产和财务账上一致，年终要及时向县国资局上报固定资产年报。每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。对学生交来的学费按票及时录入电脑备查，学生领证时逐个核清学生学费。对每一个查询学费的学生我都热情接待，始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。时刻把自已的岗位作为医院一个服务的窗口。财务部的工作象年轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求我签字审核的支出进行认真审核，确保会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

二、工作中存在的不足之处

1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有一定的差距。

2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神。

3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表面，没有起到真正的作用，针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理职能，应是我今后工作中的重点。

三、明年的工作打算

1、继续做好财务基础及核算工作，同时加强财务科与各科室之间的沟通联系工作，积极参与到医院的经营活动中去，做到事前了解、事后分析，加强财务数据预测和分析工作，发现问题及差异时及时与各科室沟通并查明原因予以纠正。

2、创新思路，加强财务管理和监督工作，查疏堵漏，把工作做深做细，加强财务收支监管力度，确保医院收入不外流，医院资金能够合理有效的运转使用，使医院效益化。

3、不断加强自身学习，提高自身业务水平，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，提高自身业务管理水平，力求为领导管理决策提供切实可靠的财务依据，能够真正发挥财务人员应有的作用。

新的一年即将到来，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我将会坚持做到身体力行，以更加饱满的工作热情，以更加积极的精神面貌投入到工作中去，立足自身岗位，履行自身工作职责，为医院的发展贡献我的微薄之力！

2019医院会计年终个人工作总结（五）

医院财务工作在医院各级组织的领导下，结合计划安排，全科人员目标明确，同心同德、共同努力，较好地完成了医院的财务管理和会计核算工作。确保医院医疗工作的正常开展和各项制度的改革，不断地提高医院的经济效益和社会效益，努力加强财务管理，保证医院各项经济目标的顺利实现。经全院职工的共同努力完成了的财务计划工作，现将具体工作总结如下：

一、积极进行政治、业务学习，提高职工队伍职业道德素质

1、组织财务科会计人员学习预计20xx年度将实施的《医院会计制度》，通过学习让会计人员提前掌握国家关于医院会计制度的变化。

2、参加各种学习培训，如会计继续教育学习、审计继续教育学习，学习后全部考试通过。

3、对收费员进行职业道德培训：强调收费员“廉洁自律、诚实守信”的重要性，并将医院目前正在执行的《收费办理制度》《退费管理制度》《医院关于加强医收费票据控制与管理的有关规定》对收费员进行了讲解。

二、做好日常工作及财务分析，加强财务收支管理

根据医院的实际情况，加强医疗业务收支管理。努力增收节支，减少医疗费用支出，充分利用医疗技术和设备，积极开展医疗服务。实现总收入xxx元，其中财政补助xx万元，医疗收入xx万元，药品收入xx元，其他收入xx万元，总支出xx万元、其中医疗支出xx万元，药品支出万元，财政专项支出万元，其他支出万元，因此本年累计结余约万元，实现了收支平衡，略有结余。

门诊收费员总计收费单据张，收费金额万元。住院处住院登记人次，收取押金万元，办理病人结帐人次。

三、加强资产管理，确保医院资产安全

1、采用有效的方法和监控措施加强货币资金管理，确保资金安全：

医院每日货币资金流动量较大，为确保资金安全，收费处要按下发的每日收费制度执行，出纳每日都按时将现金送交银行。由于医院的特殊性，经常在出纳银行存款后有病人交费住院，造成现金超库的情况，为此财务建立了现金报告制度。

财务科对门诊收费员退费进行随机抽查，以此监督退费行为，但发现此项工作仍有缺陷，财务思考新的管理办法以堵塞漏洞，强调退费、报损、作废票据必须全部上交，建立了票据交接机制。

2、每半年、年终组织全科财务人员对医院物资实地盘点，对医院物资情况做到心中有数，以便协同相关科室共同管理好医院财产物资。

3、今年x月中旬连同设备科人员将对全院固定资产进行清查。

四、强化管理，建立良好的工作秩序

1、积极推进新农合医保医疗工作的开展，认真了解有关政策规定，配合有关工作，使医院有关工作开展得越来越顺利，有利于医院的发展。

2、医院物价方面的工作还有待于进一步提高，应该认真作好有关方面的调查工作，提出合理化建议，使得医院医疗收费更加合规合理，有助于增加医院的市场竞争能力。

五、积极配合推进医院数字化建设以及医保软件接口工作

财务科及其所属部门在医院软件更换，医保接口软件运行不畅中，为医院数字化的早日实现，并克服了各种困难，积极配合各部门工作作出了努力。

医院HIS系统财务有关管理方面的报表有怠于进一步完善。

六、积极对外沟通，加强与相关部门联系，有序推动工作

1、与发改委、财政局加强联系，使得我院工作有序推进，年度财政拨款到帐以及明年医院预算支出上报工作完成。

2、接受了物价局今年收费许可证年审并顺利通过。

3、医院信息卡收费申请，因提前与物价局联系，说明医院数字化建设需要，得到了物价局支持，使得信息卡收费申请及时得到批复，保证了医院门诊医生工作站的顺利实施。

总之，医院财务管理、会计核算工作在各级领导的正确领导下，保证了医院财务管理工作的正常开展，对医疗收支费用的管理较好，严格遵守财经纪律，较好地完成了各项工作任务。

会计工作总结简短精辟(篇6)

2018会计工作总结个人总结

今天小编为大家收集资料整理回来了有关于月工作总结的文章，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们()的后续更新吧!

会计八月工作总结一

我是八月有幸被ad录用，在ad进行培训。于8日正式到上海就职，至今已有一个多月的时间。

上海ad财务部目前只有夏部长和我两个人。所以，我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始，人员少、工作杂、业务多，我一兼数职，在繁忙的工作中

锻炼自己磨练自已，也常常加班加点的熟悉自己的本职工作，在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部一直人手较少，而且我们没有独立的办公室，一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一个月来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。

基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段，工程、生产、后勤需要的资金量巨大，每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐，但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时，没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公

司节省各项开支费用尽自己最大的努力。

这个月下旬上海北玻的一期工程已接近尾声，设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们进行了会计电算化的实施，即采用新中大A3财务软件，虽然系统开始不是太稳定，但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间，还大大提高了数据的查询功能，为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成本单位的任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、税务等

各部门有关资料的申报。

新的一个月里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

会计八月工作总结二

八月来，在领导和同事们的的支持帮助和指导下，加上自身的不断努力探索，在思想神、业务素质、工作能力上，我都得到了很大的进步，并取得了一定的工作成绩，现就我八月来的工作、学习情况，作一个总结汇报如下：

一、加强学习，注重提升个人修养

1、通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，认真学习贯彻党的路线、

方针、政策，深入学习领会党的十七大、努力践行“三个代表”重要思想，不断提高了政治理论水平。加强政治思想和品德修养。

2、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，严格按照胡-锦-涛同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地工作;

3、认真学习财经、廉政方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事;

4、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融汇贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到

提高。

二、严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作

八月来，我以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，根据要求，用近一个月时间对八月以来的账目按《中华人民共和国会计法》及《某省省会计管理条例》进行对照自查，完善了财务手续，写出了自查情况、经验体会、内部控制度建设情况及会计制度执行情况，进一步规范了会计行为;办理职工增资事项。

三、勤勤恳恳做好领导交代的其他任务

作为一名财务工作者，我在工作中能认真履行岗位职责，坚守工作岗位，遵守工作制度和职业道德，乐于接受安排的常规和临时任务，如为执法人员考试报到、做考前准备工作，完成廉政专

项治理自查自纠情况报告及党风廉政工总结等文字材料的撰写。

在这一系列的工作中，我深知：作为一名合格的财务工作者，不仅要具备相关的知识和技能，而且还要有严谨细致耐心的工作作风，同时体会到，无论在什么岗位，哪怕是毫不起眼的工作，都应该用心做到最好，哪怕在别人眼中是一份枯燥的工作，也要善于从中寻找乐趣，做到日新月异，从改变中找到创新。

八月的时间很快就过去了，八月的工作任务也即将圆满落幕，回顾八月的工作，有苦有甜，有成绩也有不足，我会在以后的工作中，继续发扬成绩，弥补不足，积极进取，为公司的财务科的会计工作添砖加瓦，奉献一份力，力创优绩。

会计八月工作总结三

会计工作总结简短精辟(篇7)

成本会计工作总结

篇一：成本>会计>工作总结

尊敬的公司领导：

您好！时间流逝，转眼之间我来华新联美公司计财部工作马上就两个月了。虽然时间很短，但是这段时间在公司领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上>收获颇丰。下面我将近两个月年来自己的工作情况总结如下：

一、严于律己，严格要求，遵章守纪，团结同事。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系，从不因个人原因请假或耽误公司的正常工作；同时我认真学习并严格遵守公司的各项>规章制度；团结同事，积极合作；

二、能够做好本职财务工作。作为一名>房地产企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，在前任成本会计王霆的指导下，我认真学习我公司成本管理流程，主要包括纸版合同的接收归档、日常付款的审批、账务处理、产值的处理等，特别是合同付款审核工作，是否在本月资金计划内、是否符合合同付款条件，审核一定要细心严格，付款信息、产值信息等相关内容及时登记合同台账，保证领导看到的是最新的数据；

三、合同印花税税金计提工作。每月月末能够及时把本月收到的新合同按类别计提印花税，报给>税务会计马昱，确保税金及时缴纳；

四、做好其他日常事务。已批未付准确管理，每天早上把最新的数据汇总完毕后报给出纳，其他各项报表及时更新。

两个月来，我尽管围绕自身工作职责做了一定的努力，取得了一定的成绩，但我知道这与公司的要求和期望相比还存在差距，在工作中也存在不足之处。主要表现在：

一、自己来公司时间短，一些情况还不熟悉，很多工作不能及时做出反应，做出让领导满意的结果。我相信随着工作的深入，我会做得更好。

二、自身的业务知识和能力还有欠缺，需要不断地学习和提高。

针对上述不足，今后的工作中，我会不断加强财务专业知识学习，提高自己的业务水平，在细节方面完善自己，严格要求自己，更好的做好本职工作。最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。……

毕业出来社会工作近三年中，两年是从事成本核算工作。走过好几家企业，接触过SAP、INFOR、用友、金蝶ERP软件，采用过分步法、品种法、分批法核算，涉及到标准成本、工作中心、成本还原、因素分析、结构分析、完全变动成本分析、非正常损失跟踪、损耗浪费分析、毛利率分析、量本利分析、替换材料考核等。为此一直想好好总结一下，梳理一下积累下来的经验。

一、成本基础资料建立>企业管理水平在不同阶段成本核算分析重点是不同的。成本都是由料工费三部分组成，材料一般占大部分。占用企业流动资产最大的是存货（材料、产品、在成品）存货的周转率高低取决于产品生产周期，销售接单与排产模式，采购到货周期、采购成本与材料价格趋势，PMC与制造部门的管理水平。在控制存货量之前首先保证帐实相符。企业比较混乱，管理水平较低的企业账实不符，收发记录错乱不齐。这是仓库管理的难点与重点之一。规范物料收发存之前，首先如何科学规范物料编码与代码的归类命名，应考虑到简便操作易记忆与区分；物料存放方式；计量单位的设定；收发流程的控制，

2014年注册会计师考试指导 大纲解读 备考指导 课件讲义 模拟试题 历年真题

二、成本核算流程设计。

三、成本分析。

四、成本控制决策。

我于xx年X月XX日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经三个多月了，现将这三个月的工作情况总结如下：

一、非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。

二、帮助采购核对前期的应付账款余额，并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利；并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在4月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给XXX，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。

三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账，并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。

四、建立库存明细账。在三四月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。

五、在工作中，善于思考，发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。

六、接手公司及分公司的手工库存明细账（外部）。

七、接手运费的登记工作。由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。

八、热心回答同事询问的问题。由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。我认为大家的能力都提高了，我们的公司才会整体的提高。

关于我们目前的状况，我提一点看法，就是关于月末结账的问题，应收、应付、采购、制单、库务等相关人员口径要一致，统一时间结账，便于账账之间进行核对。要强化月末盘点的概念，盘点就是要进行账实核对，目的是要达到账实相符。账面数和实数之间差了未达单据，所以盘点时一定要处理好未达单据，不仅是送货单，入库单、库与库之间的送货单等与库存相关的单据都存在着未达情况，都要列全，而且要注明单据的性质（是送货单还是入库单还是库与库之间的送货单，只列单据号不易区分），单据的情况（做废或改单）现在这些方面做的还不够，未达单据提供不是很全，有些入库单未提供，未达单据如果不准确，库存核对就无法有效的进行，更谈不上账实相符了。还有盘点日的单据一定要和库务确定好是盘点前还是盘点后，不能再出现同一天的单据，有的是盘点前，有的是盘后的情况，这样我们在处理单据是会出现混乱。

总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。

篇二：成本会计工作总结

XX年上半年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，圆满完成了各项财务工作。作为我个人而言，上半年的工作让我感受颇深，现将工作总结如下：

一、积极做好成本核算和费用报销工作。

负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。具体工作如下：

（一）积极协调各部门做好成本核算的基础工作。成本管理工作来说，它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作，仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。为了使公司成本管理工作有计划地进行，根据我自身工作特点，发挥成本岗位主导作用，积极协调生产统计和仓库保管员对账，到生产现场和仓库进行实物盘点工作，做到账账相符，账实相符，协调各部门，做好成本管理基础工作。

（二）及时、正确地进行成本核算，开展成本分析。制定公司成本核算规程，及时准确的核算成本。成本核算在月末生产和仓库、财务对账正确，现场成品、废料盘点结束后，三日内完成成本核算。在完成成本核算基础工作后，认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析，分析出影响成本升降的各种因素及其影响程度，正确评价公司内部各有关单位在成本管理工作中的成绩和公司成本管理工作中的问题，从而促进成本管理工作的改善，提高企业的经济效益。

（三）严格审核和控制各项费用支出，努力节约开支，不断降低成本。在审核公司报销单据过程中，严格按照国家有关成本费用开支范围和开支标准，以及公司各项制度和规定，严格控制各项费用的开支，审核各部门是否按照规定办理，签字是否齐全等，并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法，以促进公司更好的节约成本，提高效益。

二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作 。

（一）4月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的>培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。

（二）6月末根据公司人事调整安排，进行财务部门工作交接。

1、接手部门日常事务和基础工作。

2、核对现金、银行账务，盘点现金、银行和承兑汇票。

3、做好银行、税务和项目贷款工作的交接。

4、做好账目核对，完善交接手续。

三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性。

6月末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核6月份凭证，协调财务人员积极做好6月份结账工作。

篇三：成本会计工作总结

您好！时光易逝，转眼之间我来柳机财务部工作已有半年时间了。虽然时间不长，但是这段时间在领导的关心和同事们的帮助下，我在工作上收获颇丰。进入部门后我一直就职于成本核算岗，负责铸造车间的成本管理工作。下面我将近半年时间来自己的工作情况总结如下：

一、岗位认知

在柳机，>财务管理制度实行的是责任会计。责任会计是把厂内经济责任制与会计结合起来。企业内部除了进行财务核算以外，还按照内部经济责任制的原则，成立责任会计中心（车间、技术、经营、管理部门）。按照责任归属，确定责任单位，明确责任指标，以各责任单位为主体按责任指标进行核算、控制、监督，实行统分结合、双层核算。按照这种制度，于是，我来到了铸造车间，担任铸造车间成本核算专员。

现代成本会计的七个主要职能是成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本决策是成本会计的重要环节，在成本会计中居于中心地位。它同成本会计其他 职能是密切联系的，成本预测是成本决策的前提，成本决策是成本计划的依据，成本控制是实现成本决策既定目标的保证，成本核算是成本决策预期目标是否实现的最后检验，成本分析和成本考核是实现成本决策目标的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析和成本控制以及成本预测。另外，在柳机成本核算采用定额成本法，产品成本计算采用分类法。

二、工作内容

1、负责编制本车间产品成本报表

2、负责开展分析产品成本报表主要项目分析，提出成本改进建议

3、负责监督车间材料领用

4、参与车间各项物资期末盘点

5、协助成本管理科科长制订产品定额

6、协助编制本车间年度费用预算

7、负责控制车间预算开支进度，监督预算开支情况

8、负责汇总并核对预算开支

9、协助科长进行项目财务分析、成本测算

第九项内容是科长最近分配给我的一项工作，做财务分析涉及到财务知识的方方面面，我将充分运用财务知识努力做好这项工作。

三、个人情况

本人自参加工作以来，遵守国家法律法规以及公司的各种规章制度，思想上进，积极主动，任劳任怨，认真学习 本岗位的相关知识，积极参加公司举办的各类学习 及专业 培训，工作中立足本岗位，虚心向老师傅请教。

（一）严于律己，遵章守纪，团结同事。自到公司上班以来，我能严格要求自己，每天按时上下班，正确处理好工作与私事的关系；同时我认真学习并严格遵守公司的各项规章制度；团结同事，积极合作，努力做好车间工作和部门工作的沟通与衔接。另外，我会充分利用业余时间进入公司内网了解公司的财务制度或者做好理论知识的储备和更新。

（二）能够做好本职财务工作。作为一名制造企业成本会计，我深知成本管理是财务工作中十分重要的一项工作内容，在前任成本会计巫连安的指导下，我认真学习公司成本管理流程，现已基本掌握本岗位的工作方法，每月能按时编制成本报表做好成本核算工作，及时跟进费用预算开支进度做好成本控制工作，并以成本报表为基础努力做好成本分析工作，另外，协助科长做好项目的财务分析成本预测工作。

四、存在不足

虽然我已经认真投入到了工作上，但是在工作中仍然出现了很多问题，不过这些问题都在领导的指导和同事的帮助下一一得到了解决。总结这些出现的问题，暴露出了我主要存在以下方面的不足：

（一）实践经验不足。来成本管理科近半年时间，会遇到很多新问题，遇到这些新问题有时会手足无措。在制造企业的财务中成本核算本身是很重要也是很复杂的一项工作，再加上铸造车间和其他车间相比的特殊性，也使得工作开展稍显困难。而且成本核算工作需要十分清楚生产流程和领料流程，仅仅懂财务知识还不够，这些方面实践经验的不足都会使我遇到一些问题。

（二）理论联系实践不紧密。刚开始，我未能把从书本上学到的理论知识充分运用到实际工作上来，未能有效运用理论知识来指导实际工作。

（三）成本管理不到位。成本核算仅仅是基础工作，真正的成本核算要为成本管理服务，要能为公司决策提供有效信息。成本核算不是目的，重要的是要以成本核算为基础，认真做好成本分析、成本控制、成本预测以及成本决策，上升到成本管理、管理会计的高度。

五、努力方向

根据自身在工作中暴露出来的问题，我需要从以下几个方面努力：

（一）注意积累实践经验。虚心向师傅请教，多向身边同事学习，全面掌握工作内容。多去车间走动，了解生产和领料，以防今后再出现不必要的失误。

（二）逐步向成本管理工作转变。先掌握好基础的成本核算工作，然后学会运用各种财务分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正让成本核算为成本管理服务。

（三）加强理论学习，做好知识更新。财经政策日新月异，需要我们不断更新知识结构，全面掌握知识体系。并把学到的理论知识充分运用到实际工作当中去。

六、工作感想

作为一名成本会计，虽然每月我都能按时完成工作，但是我觉得我并没有尽到一名成本会计人员应尽的责任，深感惭愧！作为成本会计我没有对车间的成本状况做出有效分析，基本的成本核算数据都没办法做到90%的准确和完善！以下是我对财务工作的一些想法：

降低成本使公司利润达到最大化。在柳机，销售市场基本没有什么 变化，在这种情况下，要使公司达到利润最大化，那我们只有在保证产品质量和性能的情况下使成本消耗最小化，企业的核心力量的竞争归根到底就是成本消耗的竞争。利润是企业生存的命脉，而成本是这个命脉的主脉。不论是市场价格的竞争还是市场占有份额的竞争都要源于成本！结合柳机实际，我觉得公司还存在较大的降低成本的空间，不仅是生产成本，还包括采购成本、销售成本等。降成本并不是财务部一个部门能做好的事情，因为成本主要发生在五大车间和各个部门，这就需要公司全方位、全过程、全员管理成本，各部门能够协调联动配合。也许实行起来比较困难，但是如果公司上下齐心协力，把成本控制在一定范围之内，我想这就能给公司带来很大的效益。

成本管理是财务工作的核心。成本核算是财务会计的范畴，而成本管理是管理会计的范畴。成本核算是基础工作，为财务报表提供数据，成本分析是在成本核算的基础上利用财务分析方法为成本决策和经营决策服务。成为一名合格的财务人员，不应仅仅停留在核算层面，应承担起一定的管理职能。

科学节税，减少税负成本。节税是在合法的条件下进行的，是在对政府制定的税法进行比较分析后进行的最优化选择。市场竞争日趋激烈，成本的降低也有一定的限度，通过税收筹划降低税负成本逐渐成为一种趋势。如果能够合法利用税法漏洞、科学选择会计制度和会计方法，将能够给企业带来很大的税收效益。我个人认为公司可以适时朝这个方向做些努力，逐步建立起税收筹划体系。

以上仅仅是我个人一点肤浅的认识，由于刚刚踏上工作岗位，还对具体实践工作认识不深、经验不足，这是我需要继续努力的地方。可能这些想法不具现实性，但能帮助领导了解我。如果上述想法有不妥当的地方，还请领导多多指导，我将虚心学习。

最后，感谢领导和同事们一直以来对我的关心和帮助。希望在我成为公司一名正式员工之后能更好的一起工作，团结协作，共同努力，为公司的发展而努力。

会计工作总结简短精辟(篇8)

2016年春季学期

行知民办小学四月份安全工作自查报告

遵循积极预防、科学管理、全员参与、各负其责的方针，牢固树立“居安思危、警钟长鸣、常抓不懈”的思想，坚持“重在规范制度管理，严在良好行为养成，贵在督促检查到位，实在隐患整治彻底”的工作思路，根据区教育局3月16日安全工作紧急会议精神，开展本学期“安全工作自查活动”。

一、自查目标

1、坚持做到每月一次安全工作专题会议，每月一次安全大检查。认真排查安全隐患，一旦查出要立即整改或采取防范措施，避免发生安全事故。

自查结论：___坚决贯彻安全工作要求，每月定时召开安全工作会议，加强安全管理，每周一次巡查校园，每月一次大检查，及时发现安全隐患，及时采取整改措施。

2、抓实校内安全管理，重点落实门卫安保工作职责，加强楼道及室外场地的安全管理，加强校园安全巡逻，加强消防和用电安全管理。

自查结论：强化门卫人员的责任心，加强对门卫人员的检查督促；加强门禁制度，外来人员一律不得随便进出校园；重点加强上学、放学两个时间节点的安全保卫工作。值日领导、值日老师的责任性要坚强，加强对课间活动的管理，楼道走廊、操场、厕所的安全管理。经常组织消防安全演练，加大用电等安全知识的普及。

3、严把“病从口入”关，严格执行《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》；安全使用液化气灶和燃油灶，液化气瓶的放置要有安全装置。

自查结论：_加强对食堂的管理，严把食品质量关；食堂要搞好卫生工作；杜绝使用小液化气罐；强化食堂人员的工作要求，严格按照工作流程操作，杜绝任何安全事故。

4、认真搞好校园清洁卫生和消毒灭菌工作，有效预防和控制流行性疾病。

自查结论：加强校园清洁卫生的管理，操场、教室、走廊要每天打扫，教室每月消毒一次，加强厕所卫生管理，保证无蚊蝇、无异味。

5、教育学生不搭乘超载客车，不拚车上学，要把学生行为习惯养成教育与安全教育结合起来，预防和避免交通事故。

自查结论：明确家校安全责任，教育学生不乘坐黑车上下学。经常进行交通安全教育，养成良好的走路习惯，避免交通事故的发生。

6、加强校园重点部位（校门、楼道、微机室、实验室）的职守，加强重点时间（课余时间、午休时间、课外活动时间、上放学时间和节假日）的管理。

自查结论：_学校的重点部位（校门、楼道、微机室、实验室）都有专人值守，责任明确，严格遵守工作流程。重点时间段（课余时间、午休时间、课外活动时间、上放学时间和节假日）等都有值日老师和学生值守，班主任加强对学生的教育和管理，避免出现任何校园伤害事故。

7、加强用电线路、设施的维修、管理，严禁师生乱拉乱接、随便触摸用电设备。 自查结论：学校的电线线路有专人负责，要经常检查，发现问题及时维修。班主任、任课教师教育学生不随意乱动电线、电器，任何人不得随意私拉乱扯，违反用电常规。

8、一切外出活动必须经校长批准后在教师的组织下才能进行，必须事先制定完善的安全预案，在确保师生安全的情况下进行。参加活动的学生要有教师管护。

自查结论：加强门禁制度，进出人员要登记，教师出门要要有请假条，上课期间任何学生不许走出校门，若离开学校，必须经老师同意，有家长接回去。

9、把安全工作纳入教育教学内容，做到每周有一次晨会为安全教育时间，要结合季节特点和学校所处的特殊环境开展有针对性的安全教育。

自查结论： 加强晨午检制度，老师充分利用晨会时间对学生进行安全教育，每月开展一次安全主题班会，每学期进行安全知识竞赛，提高学生的自防自护能力。

学校：青浦区行知民办小学

日期：2016年4月29日

行知民办小学四月份安全教育工作小结

根据教育局的会议精神和师生服务社的工作要求，结合我校具体实际，现将四月份开展的安全教育活动小结如下：

1、召开教师会，分别于4月7日学习了《“校园安全月”专项检查细表》，明确学校安全工作的细则，做到安全工作有的放矢。

2、召开主题班队会，加强安全教育。4月1日召开了清明节假期安全教育主题班队会；4月8日，各班级召开了防溺水安全教育主题班队会、4月15日召开了防控传染病安全教育主题班队会、4月29日召开了五一假期安全教育主题班队会。

3、召开广播会，加强安全教育。4月1日召开清明节假期安全教育广播会，4月11召开了防溺水安全教育广播会、4月28日召开了五一假期安全教育广播会。

4、各班出一期以安全教育为主题的黑板报。

2016

青浦区行知民办小学

年4月29日

民办小学教学工作总结

民办中小学校党建工作总结

民办学校工作总结和计划

民办小学学校党建工作总结（共3篇）

民办中小学党建工作总结（共11篇）

会计工作总结简短精辟(篇9)

--- 间，调节好财务部每位员工都有同等的工作时间和休息时间。2、实际的工作中让我更深刻的理解书本的知识。在用用友做账的时候，顾客买车的车款，做“借：预收账款/新车预收款/新车”“贷：主营业务收入/新车收入/东风日产/（**车型），应交税金/应交增值税/销项税额”，然后结转车款存入银行。在这过程中让我明白为什么做“预收账款”而不做“预付账款”，是做“销项税”而不是“进项税”。3、入职培训对一个新员工来说非常重要。由于我来xx的时候，由于各方面的原因，我的入职培训相对其他的员工来说少了很多，但我没有因为培训少了而放弃向其他同事学习的机会，开机动车发票看似很简单的工作，业代把填好的开票申请单和出库单，然后对照他们送来的单据开票，就这样我也出了很多的错误，由于个人的不够细心和业代检查的疏忽，出现问题最大的还是车款的金额。经历了几次这样的事情之后，首先自己在开票时一点要认真，其次要求业代认

2 --- 工作，珍惜每一次历练的机会，认真、专注、负责地去做。6、团队合作精神是“克敌制胜”的法宝。任何一个人离开团队的支持，既便有再大的本事，也难以取得长久的成功。同事之间要相互帮助、相互配合，每月的值班表能得到很好的执行，是同事们的对我工作的很好支持。一位同事不在，他人顶替上来，将其工作漂亮的完成，这就是团队精神。这也是企业的核心价值观之一。7、xx是一所大学校。工作中学习无止境、创新无止境。在xx九年的发展历程中，形成了一整套完备的系统，各项工作流程非常清楚，大到管理制度、企业文化，小到每一项工作、每一个流程，都是我学习的机会。我个人认为做工作很简单，但是要把简单的工作做好，做到让大家都满意就不是那么容易了。如何顺应同事心声，推陈出新，激发大家的参与热情，这就需要在工作方法的创新上下功夫。未来的发展愿景1、继续学习，积累经验，为服务xx、服务同事打下坚实基础。2、

4 --- 揭晓 自身的一点见解。

该公司售后服务业务包含汽车零配件的销售、维修费用等，由于是通常纳税人所以执行17%增值税率，通常备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够降低增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原由如下：

假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在通常纳税人和小规模纳税人情况下本月所须要支付的增值税额以及会计处理。

一、通常纳税人下

购买时，增值税进项税额

6 --- =1,000*12=12,000元

应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720元

账务处理

借：银行存款

12,720

贷：主营业务收入

12,000

应交税费-应交增值税 720

结转成 借：主营业务成 11,700

贷：库存商品 11,700

本月应交纳增值税额为720元

第三，应交增值税额比较

差额比较=小规模纳税人应交增值税额- 通常纳税人应交增值税额=720-340=380元 比例比较=小规模纳税人应交增值税额/通常纳税人应交增值税额=720/340=

通过以上比较，该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算，在增值税交纳上并不具

汽车4s店财务年终工作总结

本人曾经在一家4s店担任会计工作，虽然时间短但是还是觉得有一些东西值得总结的。该4s店经营某品牌汽车，

8 --- =1,000*12*17%=2,040元

账务处理， 借：银行存款

14,040

贷：主营业务收入12,000

应交税费-应交增值税（销项税额） 2,040

结转成本，

借：主营业务成 10,000

贷：库存商品 10,000

本月应交增值税=销项税额-进项税额=2,040-1,700=340元

二、小规模纳税人情况下

购买时支付价款=1,000*10*=11,700元

单价产品成本=11,700/1,000=元/件

账务处理 借：原材料

11,700

贷：银行存款11,700

销售时，销售收入=数量*单价=1,000*12=12,000元

应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720元

账务处理

借：银行存款

12,720

贷：主营业务收入

12,000应交税费-应交增值税 720

10 ---

该公司售后服务业务包括汽车零配件的销售、维修费用等，由于是一般纳税人所以执行17%增值税率，一般备件的利润率保持在20%左右，备件采购从该品牌汽车的生产厂家处采购，支付17%的进项税额。为了能够减少增值税税额，该公司计划把售后服务业务分离出去，办理一个小规模纳税人的营业执照，按照6%的小规模纳税人征收率纳税，但是本人认为这是不可取的，原因如下：

假设单以备件销售业务为例,本月采购备件1,000件，每件10元，共计10,000元。本月同时销售备件1,000件，每件保持利润率为20%，即售价为12元/件，以上金额均为不含税，通过银行存款结算，现在分别计算在一般纳税人和小规模纳税人情况下本月所需要支付的增值税额以及会计处理。

一、一般纳税人下

购买时，增值税进项税额=1,000*10*17%=1,700元

12 ---

应交增值税额=销售收入*售价*6%=1,000*12*6%=720元

账务处理

借：银行存款

12,720

贷：主营业务收入

12,000应交税费-应交增值税 720

结转成 借：主营业务成 11,700

贷：库存商品 11,700

本月应交纳增值税额为720元

第三，应交增值税额比较

差额比较=小规模纳税人应交增值税额- 一般纳税人应交增值税额=720-340=380元

比例比较=小规模纳税人应交增值税额/一般纳税人应交增值税额=720/340=

通过以上比较，该4s店将售后服务部门建立小规模纳税人单独核算，在增值税交纳上并不具有优势。

篇3：4S店售后工作月度总结

4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划

众所周知，目前娄底的4s店如雨后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及

14 --- 克售后部制定了完整的物业的设备检修制度，定时对

所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解 决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。故上半年我们别克售后的物业及设备的

维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标，并有节约。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体

工作人员为xx人，其中管理人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，

机修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括实习生，我别克售后

也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领

16 --- 们需增强管理人员、职工对工作的责任心，让职工知道目前企业

现状和未来规划，及市场和未来走势，让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发

展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行业来看，公司想长期稳定的

发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接待人员的一举一动，代表着

别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好形象，在客户心目中得到认

可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从营销策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时

也有着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户，

18 --- 的定期维护，及时发现损坏或无法正常运作的设备并

进行修理，从而提高车间的整体运作效率，降低

成本。

七、面对上海通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下团结，和谐有凝聚力的

团队。遇事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿措施，解决问题，度过

难关。

最后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成2010

年公司下达的工作任务。篇2：汽车4s店售后服务部工作总结 ---年售后服务部工作总结售后服务，是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。售后服务是窗口，是公司整车销

售的后盾和保障，今年又迎来了自---年成立以来的售后维修高峰，为此，对售后服务部门提

20 --- 六月份后，在新的领导班子的领导下，售后业绩显著 。在

完成公司下达的目标计划方面，取得了飞跃的提升，尤其csi成绩的提高更是显著，第三季

度获得了郑州日产的提升奖励。在这年里主要从以下方面开展了工作：

一、维修接待前台：

1、客户管理细化，确定并重点服务忠诚客户。将保险与索赔交由专人负责，大大的提高

了工作效率和客户的满意度。针对索赔件的保管，站上安排了专门的索赔件保管室，为索赔

人员对

篇3：4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划

4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划 -计划

众所周知，目前娄底的4s店如后春笋般迅速增长，随之人们消费观念的越来越理性及

成熟，对要求也越来越高，。弹指一

22 --- 制度，定时对

所有的物业的设备进行检查，发现问题及时解决问题，避免问题由小变大，造成更大的损失。

故上半年我们别克售后的物业及设备的维修费用仅有xx元，这是因大家的共同努力才使得物

业维修费用不但不超标，并有。

三、人才资源现状

现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题，我别克售后现在全体

工作人员为xx人，其中人员为xx人，员工为xx人（除管理人员外，前台接待为xx人，机

修人员为xx人，钣喷为x人，仓管及保洁各x人）以上人员并不包括生，我别克售后也同样

面临着关键人员缺失等问题。故我们将继续加强对员工各方面的及领导，从企业内部培训并

发掘新的人才，能更好的为公司服

24 ---

工对工作的心，让职工知道目前企业现状和未来，及市场和未来走势，让他们意识到自己的

稳定工作和公司的的企业发展是直接挂勾，从而使得员工们由被动变主动。从现在的服务行

业来看，公司想长期稳定的发展，服务是重中之重。前台接待是别克售后对外窗口，前台接

待人员的一举一动，代表着别克售后部的形象，所以我们必为别克售后部乃至企业树立良好

形象，在客户心目中得到认可，这样我们企业才能继续发展壮大下去。

三、从策略上，上半年别克售后部在忠诚客户维系上有所不足，客户在不断新增时也有

着一定量的流失，所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们的老客户，发展新的

忠诚客户。我们会从日常工作中给这些客户真正的关心，当然照顾是建立

26 ---

修理，从而提高车间的整体运作效率，降低成本。

七、面对通用对我司的明察暗访，我们应努力打造一支上下，和谐有凝聚力的团队。遇

事大家必须心往一处想，劲往一处使，我们共同想办法、拿，解决问题，度过难关。 最

后请公司各位领导放心，别克售后部一定确保全年的工作任务，争取超额完成xx年公司下达

的工作任务。

〔4s店售后服务上半年工作总结及下半年工作计划〕随文赠言：受惠的人，必须把那

恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗篇4：4s店售后服务经理工作总

结

2004年是xx公司重要的战略转折期。 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调

28 ---

把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡

季的汽车销售该采用什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标

管理

1、

服务流程标准化 2、

日常工作表格化 3、

检查工作规律化 4、

销售指标细分

化 5、

晨会、培训例会化 6、

服务指标进考核对策二：细分市场，建立差异化营销

1.细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制

定不同的销售策略，形成差异化营销；根据04年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、

高校市场、零散用户等四大市场。对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购

30 --- 雪铁龙的品牌介绍和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久

历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后

勤车队联合，成立校区xx维修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义

诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

对策三：

注重信息收集 做好科学预测当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性

销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度

上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、

专人负责的制度，通过每天上班前

32 --- 边的备件市场，尤

其是大客户市场的同时，结合新的商务政策，出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效

果。备件销售营业额xx万元，在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售

后服务带动车间备件销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自96年成立以来

的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了

广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作；建立了每周五由各部门经理参

加的的车间现场巡检制度，对于售后维修现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表；

用户进站专人接待，接车、试车、

34 --- 了从事多年服务

工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每

周各业务部门召开服务例会，每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部

门经理级的服务例会，在管理层强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理

上建立和完善了一线业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系；在业务部门

中重点强调树立服务于客户，客户就是上帝的原则；在管理部门中，重点强调服务销售售后

一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总

部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服务质量例会，对上周服

36 --- 动，在客户中取

得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态 加强自身竞争实力对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈

的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的

方案和建议；组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，对xx市内具有一定规模的服务站，

尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开

展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们建立健全了

每周经理例会，每月的经营分析会

38 ----

39

4s店新车会计工作总结

4s店售后会计工作总结

4s店售前会计工作总结

4s店会计年终工作总结

4s店会计年终工作总结2021

会计工作总结简短精辟(篇10)

--- 上，项目各部室按月报送资金使用计划，汇总到项目财务部，项目财务部按时向局指报送资金使用计划及流向。根据公司传真电报精神，我们坚持横向到边、纵向到底、不留死角的自查原则，对xxxxx部财务反复的进行自查自纠检查。

年轻的xxxx财务在经过2009年的青涩稚嫩，2010年我觉得随着年龄的增长，财务知识和职业技能熟练程度的提高，我渐渐开始学会怎样去思考每一笔经济业务，思考它发生的来龙去脉，思想汇报专题思考账务处理的常态性合理性，怎样做才能把财务帐做的像美丽的文字一样，工整清晰，抑扬顿挫。

虽然在稳步将每项工作逐步走向正轨，但是还是存在很多问题有待解决和处理。第一，前期会计基础工作做的不到位，凭证装订不美观，有些往来的经济业务手续、合同内容、签字不齐全，凭证附件缺失，等等问题。针对这些问题，我做了大量的工作总结，积累了相关的工作经验，对所有凭证和与之相关

2 ---

通过总结，我看到自身工作中的不足和缺陷，同时也明确了努力和奋斗的方向和目标。做好一份工作不容易，所要掌握的知识不仅仅是熟练的职业技能，还要学会灵活的运用自己的头脑，与人相处的能力，工作的热情和在工作实践中所积累点滴经验。又是半年的工作，半年的学习，觉得自己已经能基本熟悉工作的流程和业务处理，但是失误和漏洞仍然很多，要学习的东西很多东西，未来的工作道路还很长，还有很多的知识技能等待在实践工作学习掌握。项目部的每一人身上都有很多可以学习借鉴的，做为xxxx司的员工，我得继承和发扬前辈们铁军精神，做好财务的各项工作，为更好的把xxxxx建设成为一流的xxxx奉献自己的一份力量。篇2：施工企业财务工作总结

施工企业财务工作总结

同志们：

斗严寒、战高温、勤耕耘、结硕果，时光流转又一年。今天，我们在开元大

4 --- 真抓实干，确保了各项经济指标再创历史新高。全年完成建安产值 亿元，比去年同期增加了 %，累计施工面积653 万m 2，其中新开工面积300 万m 2，竣工面积136 万m 2，在建 面积517 万m 2 /，结转产值39 亿元。根据年终考核数据，我们对各单位经济指标完成情况 做了一个排名，其中完成产值超亿元的有12 个单位，依次是：直属项目部、城北分公司、八分公司、城南分公司、106 项目部、无锡分公司、常达分公司、城东分公司、九分公司、盱眙分公司、五分公司、二分公司。这些单位施工战斗力和市场开拓力都比较强。这里，我要重点表扬的是城北分公司李广裕、李广龙和城南分公司郑敏、直属项目部刘治平、茅 建国同志。多年来，城北分公司在李广裕和李广龙两位经理的领导下，各方面的管理都比 较到位，称得上是公司的老先进了，最全面的范文参考写作网站尤其是2012 年，在新形势面前，他们更是自加压力，主动出击，积极开拓，完

6 --- 的他，不分 节假日，每天奔波在施工一线，协调、处理各类事情，勤勤恳恳、兢兢业业，非常辛苦，像条“老黄牛”，为公司的发展作出了很大贡献。我要表扬茅建国同志，范文写作是因为这支队伍 承建的粤海工业园二期工程，总面积 万㎡，造价4250 万元，甲方要求105 天主体交付 吊装，工期非常紧，而且工程沿口高、施工难度大，但他能够认真组织、精心安排、倒排 进度、备足劳力、日夜奋战，并不惜代价加大钢管、模板等投入，确保了按期交付吊装，得到了甲方的肯定，为企业赢得了信誉。所以今年的总结会，特地邀请他参加，也是对他 的一种鼓励和褒奖。2012 年完成上交管理费排在前五位的是：

；结转 产值超亿元的依次是：八分公司、城南分公司、城北分公司、106 项目部、一分公司、

二 分公司、直属项目部、盱眙分公司，尤其是八分公司，结转产值达到了 亿元，这就是 他们企业文化建设所产生

8 --- 工程。承接的较大工程有公司中标的 万㎡，造价 亿元的南湖家苑二期工程；三公司中标的 万㎡，造价8943 万元的平岗星苑5、6#房及地下室工程；八公司中标的 万㎡，造价 亿元的大名城工程； 万㎡，造价7080 万

元的武进区经纬大厦工程；城南分公司中标的 万㎡，造价 亿元的鼎邦花园工程、

万㎡，造价 亿元的武 进进出口加工区便利中心工程；城北分公司中标的 万㎡，造价6565 万元的复兴村委周 边开发工程；106 项目部中标的 万㎡，造价 亿元莱蒙城2-b 组团工程；盱眙分公 司中标的 万㎡，造价 亿元的锦海新城3-3 地块等工程。同时，一些单位还能积极向 周边市场拓展，如一分公司在扬中承接了西来桥幸福花园二期工程，面积 万㎡，造 3 价 亿元；城南分公司在扬中承接了中扬康居苑一期工程，面积 万㎡，造价 9901 万元；公司各驻外单位能坚持走“用诚信拓市场、用质量

10 --- 业中列为前十强。全年完成产值 亿元，继续保持着企业发展的 强劲。旭日电器为适应市场，积极搞调整，进行技术革新，开发新产品，新成立了电力安 装公司，申领了电力安装三级资质，并新添了各类设备近300 万元，进一步增强了发展后 劲。三是不断适应形势变化，搞调整求突破。公司按照大建筑、大发展的思路，实施稳健、谨慎的投资策略，以效益最大化为目标，适时调整了经营格局，不仅培养了企业新的经济 增长点，而且也为下一轮企业的转型升级打下了良好的基础。一年里，我们成功打造了派 克公馆商住楼开发项目；晋升了机电安装、地基基础两项专业承包资质，新成立了市政分 公司，加大了在这些相关配套工程方面的发展；与金土地集团合作成立了金建混凝土有限 公司，目前已投产销售；继续做好了武进高新区厂房的出租和管理工作，使其充分发挥了 投资效益，每年可产生效益700 余万元，在这方面，徐总和综合办的徐立强同志

12 ---

1、质量上坚持做到“精雕细琢”。公司以创建优质工程为导向，以消除质量通病、提 升工程品质为目标，坚持“培育典型、样板引路”的原则，严格落实各项管理措施，实行 全过程的质量监管。一是落实好创优目标。年初制订了全年质量创优工作目标，并及时组 织对上年度竣工的工程进行优质工程的申报，同时设立了优质工程奖，从经济上激发了全 员参与创优的积极性。全年创出江苏省“扬子杯”奖工程5 项，常州市“金龙杯”奖工程 8 项。二是贯彻好质量、环境、职业健康安全三合一认证体系的标准要求。通过了贯标认 证审核，重点加强了员工质量意识、操作技能的提高和对重点工序、供应商的资信和实力、分包商的资质与履约能力、施工工序的控制、内部和外部质量信息的采集。三是坚持好制 度。坚持定期和不定期检查制度，在每月的综合检查中，坚持做到检查时有评比，检查后 有总结，检查结果在公司内部刊物“综

14 --- 一个牌子 却是转瞬间的事。公司现在正处于转型升级的关键时期，我们要靠信誉、靠品牌在新一轮 的竞争中赢得主动权，所以对于质量问题，来不得半点马虎。四是开展好科技攻关。公司 将“质量永远领先一步”的理念落到实处，逐渐实现由 “以图为准，满足验收标准的要 求”向“以人为本，满足顾客需求”转变，不断加大科技创新力度，注重新技术、新工艺、新材料的开发和运用，深入开展qc 小组攻关活动，有效减少了工程质量问题。在这方面，八分公司的贡献很大，几乎每年都有新的成果，2012 年他们组织编写的“清瓦施工质量控 制”获江苏省工程建设优秀质量管理小组活动成果优秀奖，发明的“建筑工程分户验收专 用章”获实用新型专利和外观设计专利。而其它单位在科技创新上的力度尚欠缺一些，成 果也不多。这里，我要多讲几句，随着新形势的发展，建筑工程质量方面的要求越来越高，凭老经验、老办法施工已不能满足规范要求，新技

16 --- 是常州一建、二建和成章建安，公司排名第四，原因在于常州一建有鲁班奖 工程和国优工程，加了五分，二建和成章建安在综合大检查中加分比我们多，所以，今后 我们还要在这些加分方面多努力，并尽可能规范各项管理，争取不扣分或少扣分。我想，随着建筑市场的逐步完善和规范，我们今天的市场行为必将决定明天的市场总额，因此，各单位要站在企业长远发展的角度看问题，多为企业增光添彩。

2、安全上坚持做到“严抓细管”。针对安全生产的严峻形势，为减少、杜绝事故的发 生，公司始终将安全生产工作作为各项工作的重中之重，时刻绷紧安全生产这根弦，突出 一个“严”字，即严格管理、严格检查；强化一个“管”字，即敢于管理，善于管理。一 是把好领导重视关。各单位一把手能够树立“安全是各项工作中的第一”思想来增强安全 责任感，年初公司与各基层单位都分别签订了安全生产责任书，确保安全责任落

18 --- 项工作任务，为公司的发展提供了优质的服务，在平凡的工作中取得了一定的成绩，科室的综合工作能力相比08年又迈进了一步。回顾即将过去的这一年，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署，在核算、管理方面尽了应尽的责任。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2009年的工作做如下简要回顾和总结。

一、具体完成的工作：

1）高效率完成机关日常财务核算工作。我公司财务科已经对日常工作流程熟练掌握，能做到条理清晰、帐实相符。从原始发票的取得到填制记帐凭证、从会计报表编制到凭证的装订和保存都达到正规化、标准化，各项指标的控制和领导年新的考核都能做到全面、及时、准确的反映。10年我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务，为

20 --- 人。，特别是对上对外的各种财务报表，不能有任何差错。因此科室的所有成员在平时的工作学习中养成了踏实负责的精神。

2）我们科室的成员平时注重学习，通过学习来提高3）积极参加集团开展的作风整顿活动并取得长足的步。

4）对领导临时交办的工作任务能及时有效地完成。

三、存在的问题和改进办法

存在的问题一是有关制度和规定的执行力度不够；二是财务科的管理职能没有充分的发挥。解决的办法我们认为首先要确定制度的实用性和可执行性，如有问题，修改后坚决执行到底，其次在条件允许的情况下，通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务的管理职能，以求更好地为公司的发展献计献策。

四、2010年工作目标

2010年财务科的工作就是紧紧围绕公司的总体目标，做好本职工作，在管

22 ---

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24

会计工作总结简短精辟(篇11)

分公司：姓 名：工 作 总 结

建筑分公司 XXX

拜啦，2016 告别2016，迎接2017。一年的时光转瞬即逝，在这过去的一年里，经历过不同的人和事，体会着不一样的酸甜苦辣，也对自己有了一个更深刻的认识，为自己的未来确立了方向。

2016年正月初十，当全国人民还沉浸在新春佳节的浓厚氛围中，我们已开始为《天水市成纪新家园棚户区改造项目一期工程（三标段）》做投标准备工作，每一份工作都一丝不苟地完成，并顺利完成标书的制作，之后顺利中标，年轻的我们也随之奔赴新的战场。

新项目，新环境，新的管理班子，在一个陌生的地域，我们开始了艰苦卓绝的奋斗历程。项目建设之初，面对没水没电的尴尬境地，项目部另辟蹊径，克服重重困难，快速解决问题，使得项目顺利进行。

进入天水市成纪新家园这个大家庭，大家各司其职，尽自己全力干好自己的本职工作。我主要负责工程质量检查与实验室。俗话说：不逼自己一次永远不知道自己的潜力有多大。项目上坚持每天看图纸，查图集，查规范，遇到自己不懂的问题不胆怯，不推脱，通过查阅资料，请教技术负责人，或者其他途径最终将问题解决，锻炼了自己解决问题的能力。

从施工准备、测量放线、基坑开挖、桩基施工、地下防水、筏型基础、地下室、主体工程、再到砌筑工程，每一项工作都想办法将其做到最好，遇到棘手的问题及时请教技术负责人张工，总能得到满意的答案。施工全过程中，测量放线精益求精，将误差降到最小；基坑开挖严格控制标高、放坡，并及时做好临边防护工作；桩基施工过程中主要检查桩径、桩长、混凝土灌注及振捣是否良好，桩基施工完成后项目部突破传统的破桩头方法，通过不断创新实践，最终掌握新式破桩头技巧，达到事半功倍的效果；混凝土垫层完成后地下防水工程施工，按甲方要求，防水材料由最初设计的SBS防水卷材变更为聚乙烯涤纶复合防水卷材，材料进场提前做好复试工作，复试合格后，在施工中严格控制防水材料铺贴可靠度及搭接宽度，桩头防水以及止水环的放置，严把质量关；筏型基础采用240厚砖胎膜，控制总尺寸及集水坑位置偏差，钢筋套筒连接是否符合要求，锚固长度是否满足要求，混凝土浇筑分层浇筑，振捣情况良好，并做好养护工作及测温工作。进入地下室及主体施工阶段，重点掌握钢筋、模板、混凝土这三大模块，检查钢筋型号、数量、间距、锚固长度、搭接长度，电渣压力焊的焊接质量。检查模板拼缝、垂直度、平整度、预留洞口位置偏差，板面标高等；检查混凝土浇筑、振捣及养护情况，对于常见的质量通病及时告知施工班组，重点预控，最大限度规避问题，保证达到合格要求，争创天水市“麦积奖”。 实验室这块主要负责现场取样、塌落度试验、实体回弹，拉拔试验等，并做好混凝土试块的养护、送样、委托等工作，并做好动态观测，及时反馈数据。工作中碰到自己不懂的地方及时与实验室电话沟通，及时将问题解决，不耽误后续施工。

项目开工到现在，无论是贯标检查，或是甘肃建投总公司、一安公司、天水市建设局、质检站、安检站等对我项目部进行的大检查，我项目部都认真对待，针对存在的问题重点整改落实，并及时做好整改回复，获得广泛好评。2016年年末天水市成纪新家园棚户区改造项目获得一安公司“优秀青年工程”的殊荣。

在建筑分公司领导及员工的共同努力下，2016年11月28日顺利中标《天水市成纪新家园棚户区改造项目二期工程（三标段）》并于2016年11月29日顺利完成4#、7#、11#楼的封顶工作，可谓双喜临门。目前砌筑工作与轻质板墙的安装工作有条不紊的进行中。

2016年是忙碌的一年，同时也是个人快速成长的一年，通过不断积累与实践，自己在处理问题方面进步很快，人际交往能力有了很大的提高，专业知识更加扎实。通过自学，掌握了广联达软件操作技巧，并能建立单体建筑的整体模型，虽然有所不足，但是相信通过不断学习，在以后的工作中会更加完善。项目开工后，通过借鉴其他标段优秀施工方法，并结合项目施工经验，通过自我创新，尝试编写基坑开挖施工工法一篇。在朋友的鼓励下在一安公司网站发表报导一篇。这些不仅仅是对自己的鼓励，也为自己未来的发展提供了强有力的支撑点。

总结过去这一年的点点滴滴，有收获，但更多的是发现自己的不足，在即将到来的2017年，为自己制定新的目标和发展方向，争取在2017年末实现自己的小目标，不断完善自我，创造佳绩。

会计工作总结简短精辟(篇12)

浅谈民办小学安全管理工作

【论文摘要】学校安全工作，事关学校教育改革和发展的全局，事关学校安全和社会稳定的大局。加强学校安全工作，学校将认真贯彻落实“安全第一，防预为主”的方针，突出安全教育的主题，使全体师生牢固树立安全第一的思想，增强自我防护意识，培养学生的自我防护能力,避免事故发生，确保师生人身和学校财产安全。特别是民办学校的学生构成具有复杂性、特殊性，充分认识其特点是学校进行教育管理的前提。

【关键词】民办学校预防安全教育安全意识

近几年来，校园伤害事件、人身安全、食品安全、精神伤害等突发事件频繁发生，并在第一时间见诸于各媒体，校园安全管理引起社会、政府、家长的广泛关注。特别是民办学校的学生构成具有复杂性、特殊性，充分认识其特点来进行安全教育管理的前提来保证校园安全是一个系统工程，避免各种矛盾恶化，根治恶性事件产生的土壤是主因，构建平安和谐校园是校园安全管理追求的目标，更是民办教育管理者必须实践和思考的课题。

一、民办学校安全存在的问题

1.学校安全管理机制不到位，有些学校安全管理制度不科学，不严密，不全面，有的甚至不可操纵，只是纸上谈兵，成为应付检查的空洞条文，再是监督检查不得力，有布置无落实。

2.经济条件制约，办学条件差，装备设施简陋，不规范，隐患重重。

3.大多数家长文化素质不高，或长年在外打工，认为学生上学了，学校就是他的监护人，很少去关心学生的安全教育问题，学校成了学生安全教育的“单干户”。

4.是社会环境复杂。(1)民办学校的学生生活无规律，从小养成放荡不羁的坏习惯，无拘无束难管理。(2)周边地理环境复杂，池塘沟渠很多，交通道路复杂，给学生上学放学的安全带来诸多隐患。(3)一些小商贩小摊位的“三无”食品充斥校园需要，零食卫生成了影响学生健康而无法制约的天敌。

二、增强民办学校安全意识

1.要增强校长的忧患意识，必须从依法治校的角度来对待这一工作，要视学生的身心健康为至高点，增强育人为本的人性化管理意识。

2.是要增强师生的防范意识。(1)清除师生的侥幸心理。(2)利用安全知识讲座，黑板报，广播，发放安全手册，举行安全知识竞赛等多种形式，宣传安全知识，使

每个学生能居安思危。

3.要增强家长的安全责任意识。(1)学校定期召集家长举行法制安全知识讲座。(2)以“孩子是我的希望”等为主题，以学生安全教育为内容举行学生和家长共同参与的联谊活动，增强他们的责任感和监护意识。

三、完善学校安全机制。

1.完善学校安全管理机制。(1)科学系统地制定符合本校实际的，可操作的安全管理制度，职责到人，使校内人人有则。(2)完善检查督办奖惩措施。(3)建立信息报告首问制，使问题及时发现、及时排解。

2.完善学校、家庭、社会安全管理互动机制。首先要定期聘请司法、安全监督部门来校作专题讲座。其次向学生家长发放“学生安全互动卡”，使家长与学校能及时了解学生的校内动态，并建立好安全档案，让学校安全工作大家都来管，都能管，都会管。

四、措施到位，预防为主。

做好学校安全工作，关键是要防范于未然。学校要实行定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。每天都要安排值周行政和值日教师对校门口、校园等地方的巡逻，每天晚上及节假日都要安排值班人员巡逻，做好防盗、防火等工作，每天上下学都有值周行政维持好校门口的交通秩序，严禁校外车辆未经同意私自进校。加大对校门口周围的整治力度，尤其是不让小商贩在校门口摆摊设点，确保师生人身安全，发现重要情况，及时上报，不留盲点，不出漏洞。

总之，安全问题很重要，安全教育更是重中之重，我们应时时刻刻把学生的安全放在心中，时刻不忘对学生进行安全教育，只有这样，才能保证学校工作的正常进行，特别是民办学校，才能保证让学生安心，家长放心。让我们携起手来共同为学生营造一个安全、和谐的学习、生活环境！

会计工作总结简短精辟(篇13)

社保基金2017年工作总结及2018年工作

计划

导读：本文 社保基金2017年工作总结及2018年工作计划，仅供参考，如果能帮助到您，欢迎点评和分享。

在总结今年工作的基础上制定来年计划，以促进工作顺利进行。下面是为大家整理的：社保基金2017年工作总结及2018年工作计划，仅供参考，欢迎阅读!

社保基金2017年工作总结及2018年工作计划【一】

今年，在区委、区政府正确领导下，XX区社保局紧紧围绕市、区主管局的工作部署，坚持科学发展，锐意开拓创新，充分发挥社会保险工作在保障民生和社会经济发展大局的作用，各项工作有亮点、有成效，取得较好成绩。

一、今年主要工作情况

今年，我们根据年初制定的工作要点，在推进民生实事、提升服务水平、实施社保新政以及稽核内审等方面积极作为，各项社保经办工作任务圆满完成。

(一)立足全局抓服务，稳健推进民生实事。

1.服务企业群众活动扎实开展。

一是“改进作风、创新服务、提升效能”活动效果明显。从企业发展、群众需求出发，及时调研、汇总分析，认真筛选并自我加码，

全面启动并完成了12件实事，特别是涉及民生方面的实事都得到很好的完成，在压减行政成本、科学优化业务经办流程、进一步下放审批权限、创新服务方式、提高经办效率等方面取得明显的实效。

二是党员与企业、村居一对一服务活动持续开展。把全局57名在职党员分别与我区57个重点企业以及部分村居实行一对一挂钩，举行了见面会，建立畅通的沟通渠道，及时收集并解决当前存在的社保问题，定期开展送政策、送培训、送宣传到挂钩企业、村居活动，求真务实、科学有效地为企业、群众排忧解难。

三是开展“三优”专题活动。针对工作中的短板和不足，尤其是在业务经办及服务体系方面的问题,从服务质量和基金安全的核心职能考量，开展“优化窗口服务，优化经办流程，优化资金监管”专题活动，确保基金安全运行，提升社保服务质量，消解群众对社保工作的误解和积怨，提高群众满意度。

2.居民养老保险制度不断完善。调整了我区城乡居民社会养老待遇水平，将全区约万城乡居民基础养老金由原来的100元/人/月调升至120元/人/月,增幅达20%;同时增加城乡居民养老保险待遇享受人员丧葬补助费。在不断完善居民养老保险制度的同时，也提高了居民的参保积极性。

(二)全面贯彻抓落实，认真执行社保新政。

1.社保卡发放成效显著。按照市社保局下达给我区的发卡任务，我们制定了今年XX区社保卡发放计划，强化宣传动员，并在发卡组织流程、经费保障以及激励机制方面作了积极创新尝试，得到了市、

区、镇(街)各层面的支持，成功实施了局本部与镇街、村(居)及银行联动推进的尝试，为发卡工作从点到面的扩张并实现批量发卡策略营造了良好惯性。同时，从8月起，我们重点对社保卡的发卡流程和用卡环境进行全面梳理和优化，侧重对发卡银行和两定机构的巡检、督导，使群众对社保卡使用大环境存在的疑虑和怨气得到缓解。

2.生育保险经办服务不断强化。经上下的共同努力，生育保险新政经办业务推进有力，实现了在业务经办培训、宣传解释以及系统测试启用等环节的良性对接，新政涉及的就医确认、待遇零星报销以及追溯期生育津贴补发等经办工作，也实现了平稳运行。

3.各项社保待遇显著提高。4月份，完成全区万名企业退休人员基础养老金的调整工作，人均增加195元/月,达到2145元/人/月;完成全区今年度工伤伤残津贴调整工作，调整后的人均伤残津贴为2082元/月，平均增加192元/月，增幅为10%。5月份，提高我区近4千名失业人员的失业保险待遇，每人月增168元，达到1048元/月。6月份，调整了工伤人员生活护理费、供养亲属抚恤金的调整工作，调整后人均生活护理费为元/月，人均供养亲属抚恤金元/月，增幅为%。

(三)控制风险抓防范，实时开展基金监管。

1.待遇资格认证全面完成。今年养老资遇资格认证工作尝试分局与村(居)联动，扩大下放事权到村居，强化户籍数据对碰审核、村居确认和公示，以及开展异地退休人员实地探访等，收到明显效果，今年全区企业职工和居民养老保险待遇资格认证率分别达到%和

100%，机关事业单位退休人员的认证率也达到100%。同时，完成今年领取工伤保险长期待遇人员的资格验证工作，认证率达95%，增强基金安全支付的可控性。

2.两定机构监管不断强化。管理和指导医管员对定点医疗机构的日常监管;组织医疗专家对定点医疗机构的医疗质量评估;与新增的100多家定点药店签定服务协议，规范管理;完成医保义务监督员聘任期满的重新招聘工作;强化对定点医疗机构的监督管理力度，开展年度考核工作，遏制不合理的医疗费用增长，确保医保基金安全、高效运作。

(四)突出重点抓创新，不断夯实经办基础。

1.经办服务更加便民。一是开展行政审批业务网上办理工作，实现社保业务网上预约和申报功能，并实现了“参保证明”的自助打印服务，大大地方便群众办事。同时，我局网站建设在我区部门网站绩效评估中排名第一。二是实行社保关系转入的信函办理制度，通过信函和网络直接对接参保人的社保关系接续资料，提高办事效率，方便参保人办事。三是将工伤保险待遇业务结算方式由月结改为日结，缩短工伤待遇支付时间，提高工作效率。四是优化居民养老保险参保流程，通过区民政、区残联等部门提供资料，直接为特殊困难群体办理参停保业务，免去前往前台办理的麻烦。

2.社保服务更加靠前。一是延伸失业待遇资格验证服务到部分村居，祖庙街道5个社区的失业人员在家门口即能办理社保业务。二是把5万元以下的5-10级一次性工伤医疗补助金业务审批权限下放到

各分局，参保群众在属地分局就可以办理大部分的工伤保险业务，更加方便群众办事。三是联合医疗机构深入社区和企业，组织社会保险知识宣传、疾病义诊和卫生保健讲座等活动2场次，受到企业和群众好评。四是联合银行通过植入广告形式，首次免费向第一批万名参保人寄送个人权益告知书，让参保人“明白缴费，清楚对账”。

3.经办设施更加完善。完成了南庄分局服务大厅的装修工程，大厅窗口设置更规范，服务设施更完善，社保经办服务形象全面提升。

4.社保宣传探索创新。大力开展《社会保险法》、《XX市职工生育保险试行办法》、社会保障卡政策等专项宣传活动，创新宣传方式，为企业和村居设置社保宣传栏9个，送社保电子宣传资料到企业，与安监局联合举行工伤预防和安全生产知识竞赛，多渠道宣传工伤保险政策，得到广大企业和村居的好评。依托媒体，深入报道养老金资格认证等社保专题，扩大了我局的影响力。今年，共开展社保宣传活动40余场，在省、市媒体刊登社保稿件6，为经办工作创造了良好的社会氛围。

(五)坚持不懈抓管理，全面加强队伍建设。

1.制度建设规范有效。上半年，编制了《区社保局工作管理制度汇编》，在完善制度建设，坚持以制度管人、管物、管事等方面取得新进展。下半年，综合制订了《区社保局强化“建章立制”工作实施纲要》，对我局制度规范化建设进行全面的、系统的查漏补缺，共新建立了8项制度和完善了14项制度。

2.团队管理敢于创新。实行局领导和各业务科室科长、副科长定

期到基础分局开展业务督导坐班制度，以及业务科室与分局工作人员定期轮岗制度，增强对分局一线经办工作的业务指导，强化科室、分局之间的联系和互动，压缩事项待审空挡，提升社保业务经办效率和服务水平。

5.廉政教育不断加强。按照上级部门关于加强党风廉政建设的统一部署，组织开展了专家授课、法律讲座、纪律教育月等形式多样的廉政学习教育活动，制定了局领导同志党风廉政建设岗位职责，制定改进作风、提升效能实施方案，制定政风行风建设方案，增强全体干部职工的基金安全和防腐倡廉意识。

3.学习培训及时开展。针对社保经办业务的实际，开展新政策和岗位应知应会培训，组织中层干部到高校学习，组织中下层干部业务骨干到高明监狱进行职业道德及法律意识警示教育课，组织全区层面的社保知识竞赛，举行正股实职以下人员的“应知应会”业务考试，全面提升全体干部职工的政治理论和业务水平。

4.创先争优硕果累累。全局上下积极开展创文及争先创优活动，窗口建设、精神文明建设取得新成效，局团支部获区“五四红旗团支部”称号，局妇委获“XX区实施妇女儿童发展规划(2003-2010)先进集体”称号，计划财务科获成功创建区“巾帼文明岗”，祖庙分局获市“工人先锋号”称号、区“巾帼文明岗”称号和区“青年文明号”称号。

二、明年工作安排

明年，我局的总体工作思路是：紧紧围绕区委、区政府的工作部

署，在提升社保服务水平、强化基金监管、实施社保新政等方面，抓重点、攻难点，再创禅城社保经办工作新成效。

(一)立足为企业、群众和分局服务，进一步提升社保经办水平。

一是结合党的群众路线教育实践活动，继续深入开展党员与企业、村居一对一服务活动。二是加强业务科室对分局的指导和交流，突出分局在服务企业和群众工作中的地位，提升社保经办服务水平。三是继续做好“三优”服务工作，提高社保服务质量，提升群众满意度。

(二)突出重点工作，确保各项社保经办任务顺利完成。

1.加强与镇(街)互动，积极配合地税、人社部门完成全区明年的社保扩面征缴任务。

2.全力完成社保卡的发卡任务，提高社保发卡效率，完善社保卡用卡环境。

3.组织实施《广东省失业保险条例》和《广东省城乡居民社会养老保险实施办法》新政

策，加大宣传力度，强化业务培训，确保新政策得到及时有效的实施。

4.加强与财政、地税、银行等部门的协调，确保各项社保待遇按时足额发放，并按规定做好社保待遇的年度调整工作。

(三)坚持创先争优，抓好内务及队伍建设。

1.强化机关效能和政风行风建设，落实专人专责，形成长效机制，提升服务水平。

2.加强一线人员、中层干部及领导干部的培训，培养“一专多能，

一岗多责”综合素质人才。

3.开展党风廉政教育活动，加强基金管理安全教育，提高职业操守和廉洁廉政意识。

4.积极开展争创青年文明岗和巾帼文明岗等争先创优活动，不断激发队伍的活力，提高社保经办服务水平。

社保基金2017年工作总结及2018年工作计划【二】

今年以来，三水区社保局在区委区政府的正确指导及市局的大力支持下，以科学发展观为统领，以贯彻落实“民生工程”为主线，以进一步提高社会保险待遇、健全与完善社会保险制度作为工作重点，以强化基金管理、优化经办服务为手段，精心统筹规划，全面强化措施，责任落实到位，目前已经按时完成既定的目标任务，取得了一定的成效。现将有关情况汇报如下：

一、主要工作：

(一)立足本职、优化服务，认真做好各类险种的征收工作

一是在城镇职工社会保险方面，为了协助地税部门做好新年度扩面征缴工作，我局积极主动加强与地税部门联系，在2月联同地税部门深入各镇(街)了解企业用工情况，3月调整了我区社会保险征缴扩面工作组，在接到市政府下达我区的扩面征缴任务后，制定了扩面征缴工作方案，并根据各镇(街)的实际情况，将扩面征缴任务分解到各镇(街)，形成区、镇(街)联合行动、协调工作的格局。通过细化责任目标，加强社保宣传，跟踪动态管理，经不懈努力，我区年度社保扩面征缴工作顺利完成。二是在居民医疗保险征收工作方面，按照市局

相关文件规定，今年的征收方式与往年有所不同，首次采用核心一业务系统导入住院数据，由“一卡通”业务系统导入门诊数据。为了确保我区新的保险年度居民医疗保险征收工作的顺利进行、按时完成，我局提前谋划，积极推进：加强与镇(街)、村(居)委联系，发放居民医疗保险宣传单张;通过电台、电视台、报刊联系，宣传和解读今年征收的新规定;加强对基层经办人员的业务培训，熟练操作信息系统;指导各镇(街)、村(居)委按照市局的要求设立专门的居民医保征收专户。三是在推进新农保工作方面，为了进一步巩固新农保“全覆盖”工作成果，我们进一步加大宣传与培训力度，不断提升经办服务水平，深入各镇(街)、村(居)重点推进各村民小组年轻人参加新农保的工作。

(二)完善制度、落实政策，不断提高城镇职工养老保障水平

一是认真做好2017年度企业离退休人员养老保险待遇的调整。3月30日调整了企业离退休人员养老金并一次性补发1-3月份的调整额。待遇调整后，企业退休人员人均养老金由1180元/月调整为1321元/月，人均增加141元/月。4月25日按退休时核定的缴费年限(含视同)每满1年加7元的标准调整企业养老金，由1321元/月调整为1473元/月，人均增加152元/月。二是调整机关事业单位退休人员退休金。调整后人均养老金由1394元/月调整为1435元/月，人均增加退休金41元/月。三是稳步推进养老保险年度生存认证相关工作。由于城镇职工养老保险、新农保、全征地、散队几项养老待遇的年度生存认证人数涉及多达7万多人，为了便利离退休人员办理生存认证业务，推进该项工作的顺利完成，我局出台了《三水区

2017年度领取养老待遇资格生存认证工作方案》，明确了工作职责、认证范围、认证时间、认证地点、认证办法等具体事项。在3月25日向全区企业退休人员寄发了《给离退休人员的信》，详细通知退休人员认证事项。在3月31日前，各镇社保办事处召开村(居)委会认证工作会议，布置了今年认证任务以及向村(居)委会工作人员进行业务培训。

(三)突出重点、精心组织，率先完成区民生实事

今年，区委区政府将全征土地养老补贴待遇调整工作列入2017年我区“民生十件实事”之一，为做好此项民生工作，切实提高全征土地农村居民的养老保障水平，主要做好以下工作：一是加强组织领导，精心统筹规划。为了推进工作尽早开展，局领导班子提前谋划，召集相关股室研究落实工作，经过仔细讨论，制定了工作方案及推进计划。二是认真做好数据测算分析。为准确掌握历史数据，更好地预测调资后各项数据，我局对历年数据进行了提取、筛选、分析，出台了《三水区提高全征土地农村居民基本养老保险补贴征收基数和待遇发放标准测算表》和《三水区提高全征土地农村居民基本养老保险补贴征收区、镇、村三级负担测算表》，为调整待遇提供了数据依据。三是形成书面资料请示区政府。在掌握了相关情况和数据后，我局将有关资料形成书面报告，在充分征求区相关单位、各镇政府(街道办事处)意见上报区政府。四是在区政府批复后做好相关配套工作。5月份修改了信息系统参数、落实了新增的财政资金以及印制新的宣传资料等。经全力推进，我局在全区率先完成了“区民生实事”，在7

月1日按调整后每人每月300元的标准发放补贴待遇，切实提高了全征地居民养老保障水平。

(四)认真贯彻新《广东省工伤保险条例》，确保新待遇标准落实到位

小学毕业班教师工作总结精辟简短

工作中时间是过得飞快的，我们需要好好总结这段时间的工作，那么需要我们的认真进行总结工作，人生成长的路上，需要及时地复盘自己。如何让自己的总结在众多人中脱颖而出呢？为此，你可能需要看看“小学毕业班教师工作总结精辟简短”，感谢您的参阅。

小学毕业班教师工作总结精辟简短【篇1】

转眼又是一年过往，做班主任的酸甜苦辣又涌上心头。我热爱这份职业，所以我始终觉得快乐。哪怕是很多的麻烦和心酸，过后也便是甜蜜的回忆。 今年我担任的是六年级毕业班的班主任。曾送过几届毕业生，对六年级学生的学习生活还算是了解。不过，我越来越发现，现在的孩子见多识广，对社会，家庭，环境的了解更深，要想当好这个班主任还真是不轻易。我努力地接近他们，把自己融进儿童的天地。 于是，我和我的学生建立了很深的感情。我喜欢这群孩子，他们各有不同的特点，有的文静，有的活泼，有的见解独到，有的知识丰富，有的乐于助人，有的心胸宽广，有的调皮捣蛋，有的关心他人…… 为了当好班主任，说确切些，为了能和学生融洽地生活，学习在一起，我认真制订计划，从孩子们的角度考虑，给孩子自由的空间，让他们得到更多的锻炼。

一、充分利用宣传阵地

板报是宣传的最有效，最直接的途径。我把板报交给学生，组织一批有能力并喜欢宣传工作的学生，教会他们发扬各自优点，公道安排布局，把板报办好。 原先我们把晨会课当作是老师的训导课，学生接受教导，然后做好一天的预备。现在，我们知道，一味地说教并不能起到更好的效果。我经常引导学生从身边的事情说开往，让他们自己分析对与错，自己解决出现的矛盾。更多的时候，我利用晨会要求学生讲英雄的故事，讲具有传统美德的历史人物的故事，在潜移默化中，使学生得到教育。

二、培养学生良好的行为习惯

尊师守纪是我们的传统美德。怎样尊师见到老师问好，当然不错。但仅仅如此是远远不够的。我们需要培养学生有正确的尊师观念，如：上课积极发言，开动脑筋;作业认真完成，不懂就问;格式正确，布局设计公道;关心班级卫生，爱护身边的财物等。这里包括了各方面的好习惯的.培养。 守纪也不是仅限于坐端正，而是能紧随着上课的节奏，思路清楚，及时回答题目。我还喜欢学生插嘴，在适当的时候插嘴也能收到预期效果。 不随地丢东西，走楼梯留意文明，不大声喧哗，良好的行为规范，是每个人必须遵守的，这一些我都以为是尊师守纪的表现。

三、发挥小助手的能力

在我的班里，小助手特别多，每个同学都有自己帮助班级，帮助老师的能力，于是各尽所能，学生找到适合自己的岗位，做好一份为他人带来方便，为班级带来荣誉的事。班级凝聚力也因此更强了。 假如，我有事不在学校，课代表就会组织同学学习，布置作业，有时还能批改其中的一部分。使学习井然有序。每次班里出现不良现象，班干部能主动调查，开会商讨，提出解决的办法。自己治理自己，发挥能力是我们六一班的班风。

六年级学生，独立自主的能力强了，假如什么都为他们预备好，什么都安排好的话，孩子们会失往原有的好奇，失往***和探索精神。因此，只有放开手脚，他们才会进取，才会创新。

小学毕业班教师工作总结精辟简短【篇2】

一、在思想上，爱国爱党，积极上进。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习。我深知要教育好学生，教师必须以身作则，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。为了适应新形式，我认真学习新课标，努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。作为一名教师，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、学科教学工作，走进新课程。

作为一名小学毕业班数学教师，我深深地体会到教师必须不断地学习，不断地提高自身的科学文化素养。在平时的工作中，我边教边学，利用学校组织听课的机会，向其他老师学习，吸取他人先进的教育教学经验，了解现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论，学习新课程标准，根据学生的实际情况组织教学。尽量做到面向全体学生，因材施教，让每个学生真正成为学习的主人。经过多年的教学实践，我积累了一些宝贵的经验。平时积极参加学校组织的教学研究活动。在课堂上，我时刻注意调动学生的学习积极性，创设民主、平等、和谐的课堂环境，多给学生一些表现的机会，培养学生自主学习的能力。遗憾的是，我们班还有个别学生没能养成良好的学习习惯，学习态度不够端正，学习上有掉队的现象。在以后的教学工作中还需不断地改变策略，以便达到更好的教学效果。

首先，根据我所任教班级的实际情况，优生少得可怜，中差生却俯视皆是。不是有人曾说：如果孩子天生就是优生，哪教育还有什么功能？又谈什么基础的素质教育呢？因而对占相对多数的中差生，我更应变嫌弃为喜爱，变忽视为重视，变冷漠为关注，变薄待为厚待。

应该说任何学生都会同时存在优点和缺点两方面，对优生的优点是显而易见的，对差生则易于发现其缺点，而看不到优点，这种不正常的现象有碍学生进步。我注意帮助他们找到优、缺点，以发扬优点，克服缺点。其次是以平常的心态对待：差生也是孩子，厌恶、责骂只能适得其反，他们应享有同其它学生同样的平等和民主，也应享受到优秀学生在老师那儿得到的爱，我作为一个教育者，在对待中差生时应该具有自我调控的能力。由于我能善意理解他们，高兴地接受他们，因此促进了中差生不同程度的进步和发展。

其次，认真制定教学计划，注重研究教学理论，认真备课和教学，积极参加科组活动和备课组活动，上好公开课，并能经常听各老师的课，从中吸取教学经验，取长补短，提高自己的教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛，以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生。按照小学数学教学大纲进行施教，让学生掌握好学科知识。还注意以德为本，结合现实生活中的现象层层善诱，多方面、多角度去培养现实良好的品德和高尚的人格。

在以后的教学工作中，要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫加强对个别差生的辅导，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获！

回顾一学期的工作，虽然取得了一些收获，但还存在一定问题，比如，在工作中缺乏创新意识，存在一种惰性思想，未能取得可喜的业绩等。今后，我将加强学习和创新，为多彩二七贡献一切力量！

小学毕业班教师工作总结精辟简短【篇3】

我作为一个多年任教小学毕业班数学的年轻教师，我虽然一直在村小上班。今年，我从各方面严格要求自己，结合本班学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划、有组织、有步骤地开展，圆满地完成了教学任务。

一、师德表现

平时积极工作,认真学习学校下达的上级文件,配合学校搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式，从不缺勤。服从安排，人际关系融洽。业余不从事与本职业无关的事。本学年度全勤。

二、教育教学情况

在教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材认真备课。不但备学生，而且备教材、备教法。根据教学内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都做了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣的教具，课后及时对该课用出总结,力求准确把握难重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维, 增强上课技能，提高教学教学质量。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生学得容易，学得轻松，觉得愉快，注意精神，培养学生多动口动手动脑的能力。注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业，布置作业有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时，认真分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透切的讲评，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。 注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，注意学习学校里老老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二节,对自己的教学促进帮助很大。

5、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，同时加大了对后进生的辅导的力度。对后进生的辅导，并不限于学生知识性的辅导，更重要的是学生思想的辅导，提高后进生的成绩，首先解决他们的心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。一份耕耘，一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴，我将一如既往地勤勉，务实地工作，我将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再厉，把工作搞得更好。

教师个人工作总结简短精辟十一篇

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教师个人工作总结简短精辟 篇1

融合教师岗位工作总结

作为一名融合教师，我深感责任重大。在过去的一年里，我尽心尽力地投入到我的工作中，推动并促进了学生的全面发展。在此，我希望总结一下我在融合教师岗位的工作上所取得的成果和经验。

作为融合教师，我注重个别化的教学。在学校中，我们有许多特殊教育需要的学生，每位学生都有他们自己的优势和困难。我不断尝试不同的教学方法，以满足学生的不同需求。比如，对于有学习困难的学生，我会采用多种教学策略，如分组合作、多媒体教学等，帮助他们更好地理解和吸收知识。对于高能力的学生，我会提供更有挑战性的学习任务，激发他们的学习兴趣并培养他们的创新能力。通过个别化的教学，我能够更加有效地帮助每个学生实现他们的学习目标。

我积极参与学校教研活动。作为一名融合教师，我相信持续的专业发展是非常重要的。每个学期，我都会参加学校组织的各类教研活动，与其他教师分享经验，学习最新的教育理论和教学方法。我也会参加专业培训和研讨会，不断提高自己的专业知识和技能。通过学习和交流，我能够不断提高自己的教学水平，更好地服务于我的学生。

我积极与学生家长沟通合作。与学生家长的良好沟通是融合教育的重要一环。只有与家长密切合作，我们才能更好地了解学生的家庭背景、兴趣爱好和学习特点，从而更好地指导他们的学习和发展。我定期与家长进行面对面会议，交流学生在学校和家庭中的情况。我也通过邮件、电话和社交媒体与家长保持联系，及时反馈学生的学习情况和建议。通过与家长的合作，我能够为学生提供更全面的支持和帮助，促进他们的成长和进步。

我注重学生的综合素质培养。融合教育不仅关注学生的学术成绩，更关注他们的综合素质发展。我鼓励学生参加各类社团和俱乐部活动，培养他们的领导力、团队合作和沟通能力。我也组织学生参加志愿者活动，培养他们的社会责任感和公民意识。通过这些综合素质培养活动，我能够为学生提供更广阔的成长空间，帮助他们成为全面发展的人才。

在融合教师岗位工作中，我秉持着“为每个学生提供公平、完善的教育”的信念，勇于挑战自己，持续学习进步。通过个别化的教学，积极参与学校教研活动，与家长保持密切合作，注重学生的综合素质培养，我相信我的工作能够为学生带来积极的影响。我将继续努力，成为更出色的融合教育者，为学生们的未来贡献更大的力量。

教师个人工作总结简短精辟 篇2

一.教授教化

上学期，本人承担了xxxx级财务治理4个班的《实用礼仪》教授教化任务，本学期我承担了09级旅游治理专业的《观光社治理》课程教授教化任务，均顺利完成教授教化任务，并取得了抱负的教授教化后果。尤其是09级的《观光社治理》课程，固然是卒业班，然则到课率很高，常常是全勤，只有在刚开学时和十一放假前后有个别同学缺课，讲堂上人人的学习积极性也很高。

本人酷爱教导事业，酷爱学生，酷爱教授教化，不停注重结合旅游专业实践性强的特点，积极改变教导看念，积极探索新的教授教化措施，和外校旅游专业教师交流教授教化，以人之长补己之短，奉行“愉快教授教化”理念，提倡“愉快学习，愉快发展”理念，实行启发式教授教化、开放式教授教化，综合运用讲堂讲授法、情景模拟教授教化法、案例教授教化法、影音教授教化、讲堂讨论、部署鸿文业等教授教化手段和教授教化措施，最洪水平调动学生学习积极性，赓续掘客学生的潜能，学生惊奇地发明本来本身身上有着这么多潜能，体验学习的愉快，发展的愉快。上课时会将本身对学生、对旅游教导的酷爱融入讲堂，授课投入，富于激情，能沾染学生。

我还分外注意实时更新教授教化内容，即使是同一门课，我每年都邑换最新的课本，并始终注意密切跟踪行业新动向，关注旅xxx业对人才需求的变更，实时调剂教授教化内容，包管学生学到的知识和技能最新而且实用，以便学生卒业后能很快适应工作，在工作岗位脱颖而出。

二、科研

在9年的教授教化工作中，我越来越深刻地体会到科研对一名高校教师的紧张性。以前凭借本身的旅xxx业实践工作经验，注重理论密切联合实际，注重教授教化的活跃实用性在讲堂上受到了学生的迎接，可是在指导学生卒业论文，尤其是指导本科生的卒业论文，以及试图进步本身讲课的理论程度时，没有开展科研工作就成为我教授教化程度进一步进步的瓶颈。因此，今年来，我开始将教授教化与科研并重，以科研匆匆教授教化，通过积极开展科研工作进步本身的科研才能进而晋升本身的教授教化程度。客岁下半年，我积极申请了湖北省教导厅人文社科项目《武汉市乡村子旅游梯度空间与开拓维度研究》，今年4月获批准立项，计划于来岁4月结题。该科研项目进展顺利，该课题主要研究成果为6篇论文，项目构成员已颁发论文大全，本人在《中国商界》xxxx年第11期颁发

三.旅游专业扶植

xx年我刚来商贸的时候，我们学校只有旅游英语专业，在学校的鼎力支持下，我先后于xx年和xx年积极陈诉了旅游治理和酒店治理专业，这两个专业也不停是我们治理系乃至全院就业最好的专业之一。作为旅游教研室主任，对付旅游专业扶植，多年来我不停常抓不懈。旅游教研室不停坚持每2周至少一次教研运动，或是交流工作心得体会，或是集体备课，或是讨论教授教化实习、导游考试培训、卒业实习、卒业论文支配最佳等等，先生们从这些教研运动中获益非浅。

除了教授教化，我积极带感人人以教研、科研匆匆教授教化，治理系是全院颁发论文最多的系，而旅游教研室又是治理系颁发论文数量最多的教研室，以一个省级科研项目和一个院级教研项目为依托，今年我们教研室每个先生都颁发了一篇论文，还作为副主编出版了两部课本。

在旅游酒店类专业扶植中，卒业实习是异常紧张的一个环节，对付学生就业有着很紧张的意义。十一假期一过，我就开始为学生的卒业实习繁忙。先从组织十几家高星级酒店与学生见面交流并双向选择开始拉开序幕，然后是跟各单位重复沟通学生实习的各项细节，尽力为我院实习生争取更好的实习报酬，书面请示院领导后签订实习协议。因为今年是我们第一届酒店治理专业学生的卒业实习，集中实习学生多，仅去北京、上海、杭州等外地实习的学生就有60多人，是往年的3倍，为了不出任何毛病，我们对今年的卒业实习工作尤其看重、慎重，在王主任的领导下，我们系里针对旅游酒店类学生的卒业实习工作召开了专题会议，成立了工作小组，每一项工作都具体落实到专人负责。由于筹备工作充分过细，今年的卒业集中实习单位档次高，实习补贴高，学生实习酒店全都是五星级酒店，包括上海希尔顿大酒店、上海华美达等国际品牌连锁奢华酒店，学生实习补贴包吃住每月1000——1600，实习生的住宿饮食条件也都很不错，学生的实习已经进行了一个月，还没有呈现学生提前停止实习的现象，这也是很难得的。

四、治理系副主任工作

系里的工作，我主要是在王主任的领导下，负责一些老例性的日常教授教化治理工作，如聘请外聘教师、支配课程、先生调课告假的审批、试卷的审核等，教务处部署的各项工作、领导支配的其它工作等等。在领导的支持和全系同事的鼎力共同下，学校部署的各项工作，我们都能保质保量完成。教授教化治理方面本年度没有呈现一起教授教化事故，教授教化质量稳步进步。

教师个人工作总结简短精辟 篇3

x月份，随着紧锣密鼓地开学工作的开展，我们课题组的各项工作也如期展开。我在这段时间做的不够好，除了完成领导交办的工作外，没有主动去钻研。先将个人工作总结报告如下，再谈谈我的感受。

一、主要完成的工作：

1、根据领导的安排，起草印发了研究性学习教研组文件，做好教学工作计划。

2、在综合实践活动网上建立了自己的博客。

3、准备并参加了开题会议。

4、参与课题组其他工作。

二、参加课题工作感受

对课题组来说，x月份是个特殊月份，在黄校长的悉心布置下，开题会议如期、隆重地举行。作为课题组的成员，我感到神圣与自豪，同时也感觉到身上的责任重大与压力剧增。很多时候，我都很被动地和同志们一起参与课题研究工作。大多时候，是一时心血来潮，草草搞点东西以“交差”。很少有时候，能真正地静下心来做点本该是属于自己、有益自身的课题研究工作。

领导不说，基本不做。领导再催，勉强小做。直至龙颜大怒，才匆忙“出作”——这样的“作品”能有什么质量与实质价值？我想，是到了该做点事情的时候，要不对不起自己不说，更对不住领导与同仁们的关心了。草写几句，发给各位，一来敬请帮助监督，二来也是自我督促。

我们这个班有16个学生，后进生的人数也相对多。因此，转化后进生是班主任的一项必不可少的工作。我认为对后进生要给予特别的关爱。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴。要用自己对差生的一片真诚的爱心，去叩响他们的心灵之门。要善于发现他们的闪光点。比如：在课堂上不要紧紧盯着优等生，应多给后进生创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励，不要刻意的给他们布置过多的作业，给他们留出足够休息的时间，因为他们真的更需要休息。多与家长联系，让这些孩子多读点书，努力争取家校联合为学生创造一个良好的学习环境，同时也促进班级的整体发展。

四、把握尺度，爱中有严。

班里有几个很聪明，但非常调皮的小男孩。对于他们身上出现的不良行为，我没掉以轻心，听之任之，更不会因其学习成绩好而包容、姑息。一次，班里几个平常成绩、表现都不错的学生搞恶作剧。我得知后，立即找他们谈心，讲道理，并严厉地批评了他们。从那以后，这些同学也逐渐学会严格要求自己，学习上也有了更大的进步。

做好班主任工作，不是一件容易的事，做一个好的班主任，更不是一件容易的事情。这学期虽然自觉想了不少办法，下了不少功夫，但效果却并不是我理想中的明显。我想只有在今后的实践中再接再厉，才能把工作做得更好。

教师个人工作总结简短精辟 篇4

20xx年是我校成功创建省四星级高中后的开局之年，也是以薄祥中校长为首的新一届领导班子改革创新，洼地崛起的起始之年，一年来，全校教师奋力拼搏，在取得骄人教育教学成绩的同时，教育科研、师资提升等方面更是硕果累累，希望全体教师能以本年度取得成果为基础，再拼搏、再奋斗，以饱满的精神状态在新的一年里再创辉煌。现对20xx年度教科研工作盘点如下：

一、文章发表质量精

尹中锋在国家级核心期刊发表文章1篇。高萍等14人分别在省级主流期刊发表文章14篇。庄志文等16人在一般期刊和报刊上发表论文31篇。

二、论文竞赛奖项高

教师共获得省级以上论文竞赛获奖26篇，其中石红获得省五四杯论文大赛一等奖，孙艳获得省教海探航论文竞赛一等奖，刘娟获得省师陶杯论文竞赛一等奖。教师在市、县优秀论文、案例评比中共获奖65篇。

三、课题研究领域宽

李江主持的省级课题《网络环境下高中物理课堂建构的案例研究》顺利结题，并获得省优秀成果奖。马胜利主持的主持的省级课题《综合素质评价纳入高考招生体系的研究》获批立项。薄祥中、袁彩华申报省规划课题报批立项中。肖剑、穆萍等5人主持的市级课题顺利结题。另有3项市级课题获批立项。12项县“十三五”课题顺利通过结题。32人申报市级个人课题报批立项中。

四、业务竞赛分量重

20xx年，我校教师参加省、市、县业务竞赛成绩全县名列前茅。

共有6人获得市基本功大赛奖项，其中：王传尚、颜灵、马胜利获市教学基本功大赛一等奖。尹中锋老师参加省教育技术应用大赛（博客）获省一等奖。王理想作品作品《镜子。207》、作品《远方的故事》入选国家级美展，本人获批省美术家协会会员。周希梅、代工厂等4位教师参加市学科精品课程获一、二等奖。徐维君等16位老师获县教学基本功大赛一等奖，9人获二等奖。崔则尧等4人获县教师专业研究能力大赛一等奖，另有8人获得二等奖。陈叶山等5人获县教师七个一专业技能大赛一等奖。34人参加县教师专业素养大赛获一、二等奖，其中：陈翠平获市县班主任基本功大赛一二等奖，薄祥中、夏金生、李冬雷获校长优质课大赛一等奖，王维平等14人获专业知识大赛一等奖。张秀玲等8位老师参加市、县优质课大赛获一二等奖。

五、骨干培养基数大

20xx年我校骨干教师梯队培养成果显著，共有23人获评市333工程骨干系列称号，其中李冬雷获评市333工程骨干校长，杨怀谷等4人获评市333工程骨干班主任，崔则尧、王俊松等18位教师获评市333工程骨干教师荣誉称号。县晶都名师培养成果喜人，薄祥中、尹中锋获评县晶都名师荣誉称号，并通过第一层次考核。张士梅、印广华等4人通过县晶都名师第二层次考核。蒋廷禄等13位教师通过县晶都名师第三层次考核。另有47位教师申报县晶都名师第二周期培养对象。

六、学生竞赛位次佳

教师辅导学生在各级各类评比竞赛中都斩获佳绩，其中：鲍业秀辅导的赵相萍同学获得省苏教国际杯中学生作文大赛一等奖，杭杰辅导的陈志婕获得省第九届中小学生硬笔软笔展示赛一等奖，高萍辅导的王凯悦同学获得十八届“语文报杯”全国作文大赛一等奖，徐计化辅导的孙畅畅获得省第九届中小学生硬笔软笔展示赛一等奖，李同艳、代工厂、葛玲娜、肖剑分别辅导学生参加江苏省高中学生化学竞赛获得一等奖。颜灵老师辅导的学生社团获得市十佳社团，张开祥等三位老师辅导的学生社团获评县十佳社团、县优秀学生社团。

七、团队获奖辐射广

英语、政治、历史等学科组获评县优秀教研组，高二英语等10个备课组获评县优秀备课组荣誉称号。李江领衔的物理课题组团队获评省优秀成果奖，另有3个课题组课题研究获评市县优秀奖、优秀成果奖一等奖。

八、博客

20xx年共有56人开通教育博客，教师全年在教育博客发文1800余篇，其中尹中锋一人获市精华帖15个，另有20多个精华帖发布在连云港市教育博客上，起到很好的引领示范作用，东海二中名师成长博客群组在连云港市教育博客中有位次，有影响。

教师个人工作总结简短精辟 篇5

这一学期，我以饱满的热情和良好的精神面貌投入到工作中，充分发挥了自己的作用，圆满完成了所有的工作。下面我将从思想政治修养、教学工作管理、生活工作管理、课堂教学等方面对这学期的工作总结如下，幼儿园老师将亲自总结。

一、思想政治业务

创新观念，更新观念，不断提高自己的思想政治素质。这几年我不断成熟，思想不断升华。近年来，我在工作中努力提高自己的思想政治水平和教学专业能力。新时期，新的教育理念和教育也提出了新的改革。新课程的实施对我国幼儿教师的工作提出了更高的要求。我从各方面严格要求自己。努力提高自己的专业水平，丰富自己的知识，结合园区的实际情况和孩子的实际情况，认真工作，使教学工作和生活管理有计划、有组织地进行。

立足现在，展望未来，不断努力，在今后的工作中取得更大的进步，本文对这项工作进行了总结，旨在发扬优势，克服不足，总结经验，吸取教训，从而促进教学工作的上一层楼。

二、教学管理

根据我院开设的特色课程和实验科目，我们将开展听、说、评达标活动。通过给自己备课，听别人讲课，给自己和别人评课，很多老师发现了值得学习的地方，也发现了自己的不足，找到了以后改进的方向。

一直以来，我都在努力学习学前教育知识和相关理论，不断提升自己的理论素养。根据在幼儿园的实际工作，我认真制定了教育教学工作计划，定期检查监督，发现问题及时解决，并认真写了总结，为下周和下个月的工作打下基础；同时，根据幼儿的年龄特点，我也开展科学合理的教育活动，培养幼儿良好的行为习惯。

为了进一步提高自己的素质，我们会每月汇报一次特色课程的成绩，结束后我们会对这门课进行自我评价，找出它的不足之处，以便快速的改进和提高。同时也组织老师观察好的典型班级，对比自己的班级寻找更好的教学形式和方法。我会和其他老师一起总结讨论教育教学质量，为教育打好基础。

三、生活管理

1、做好安全卫生保健工作，工作总结《幼儿教师个人自我总结》。

安全工作是最重要的任务之一。保证每个孩子的人身安全是每个老师的责任和义务。为了让父母放心，让孩子在安全的环境中生活和成长，教育自己的孩子安全知识，加强安全意识和孩子的自理能力。严格的晨检制度和孩子的接送，让孩子不准带不安全的物品进入公园。严格执行保健制度，积极配合幼儿园保健医生做好疾病预防和预防接种工作，对全园儿童进行常规体检，并制作评价分析表。完善各种工作制度，做好全园的卫生检查和消毒工作，确保班园环境地面无灰尘和纸屑，窗户清晰，被褥干净。儿童食品卫生工作是整个公园工作的一大部分。工作中要严格执行各项管理制度，认真对待“病从口入”。

2、对生活教师进行多次专业学习和经验交流，让他们对学前教育有自己新的看法和看法，把自己的工作推向另一个新起点。并且通过业务技能达标，充分体现了大家积极认真的态度，也展现了大家优秀专业知识的另一面。

教师个人工作总结简短精辟 篇6

20xx年，对我来说是崭新的一年。我从普通的教师岗位走向了中层管理岗位，不同的岗位让我重新定位自己，让自己重新出发，追寻工作的乐趣。回首这一年的工作，让我思考很多。感恩于有个团结和谐的团队，快乐于充实的工作生活。我在成就工作的同时，也追求着自我发展的快乐，收获着成长，收获着进步。

一、不忘初心，方得始终。

《华严经》中有句经文：“不忘初心，方得始终”。本意是说，潜心修学者，在修学过程中，只有不忘记自己的初心，才能持之以恒，坚持不懈，善始善终。我想，这句话对站在新岗位上的我而言同样适用。我要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识。

（一）重视合作意识。

作为一名中层干部，必须做到上情下达，下情上晓，起着桥梁沟通作用，更是学校愿景、战略决策、组织方案的有力执行者和组织实践者。因此，我时刻提醒自己必须要懂经营、会管理、善沟通、愿拼搏，才能担当起学校中坚力量的重任。在工作中，我以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，使学校的体卫艺科等工作有计划性、针对性、实效性的实施，并注意总结教育教学方面的经验。今年，我们综合组老师保质保量地完成了艺术节和运动会的学科活动，积极带领学生参加市区各类竞赛。9月，体育组积极落实市教委1-3年级每周4节体育课的要求。老师们在上好体育课的同时，更是积极备战市运会、校园足球联盟赛、校园篮球赛、区啦啦操比赛、区田径运动会等比赛并取得了较好的成绩。同时，全国青少年足球特色校通过了全国评估组的评估，通过了体育传统校的考核，体质健康促进专项的评估和卫生安全专项的调研等工作。

（二）突出服务意识。

教学是服务，管理更是服务。我的工作是琐碎而繁杂的。因此，在平时工作中，我自觉做到三不，即工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，做的事情多不厌烦。我始终认为，一个人无论职位高低，能力大小，都要对工作尽一份责任，献一份力量。我不断告诫自己，要以身作则，只有这样才能赢得教师们的信任与支持。在牢固树立好为学生服务、为教师服务、为学校服务思想的同时，更注重执行能力和对细节的敏锐。另外，在积极完成自己的主要职责之外，积极协助其他班子成员完成学校的各项事宜，从不计较个人得失，真诚、热情、公正的对待每一个人、每一件事。

二、互学互进，共同发展。

“发展”是学校文化建设的主旋律。以丰富多彩的学校特色项目为载体，研究学生需要、满足学生生动活泼、多元卓越发展的需求，是学校文化建设的重要任务。搭建促进教师整体的、高品质的、可持续发展的平台，是增强学校发展持续力、生命力和创新力的前提。因此，我校依据校情，先后开发了“小学低年级主题式综合活动课程”、“创新实验室”、“STEM+课程”和“海派木创STEM+”等特色项目。

《淮南子》云：“用众人之力，则无不胜也。”我以“小学低年级主题式综合活动课程”为例，谈谈作用项目的领头羊，是如何去学做项目研究的探索者、组织者和反思者。

（一）做项目研究的探索者。

20xx年末，我校被选为“小学低年级主题式综合活动课程试点校”，至此我走上了项目研究的探索之路。项目初期，在综合考虑现有课程和学生实际需求的基础上，根据市小学低年级主题式综合活动课程指导意见中“我与自己”、“我与社会”和“我与自然”三大领域，我完成了小学低年级主题式综合活动课程方案的初稿。经过专家的第一次论证，20xx年3月对低年级主题式综合课程活动方案中的课程背景、课程目标、课程内容等方面进行了修改。4月，根据专家的第二次论证，结合学校的“Walking上海”校本课程，重新调整课程内容，完善了课程的结构，形成平阳小学“玩转上海”主题式综合活动课程方案。9月，根据最新的“上海市小学低年级主题式综合活动课程指导意见”对方案又进行数次修改后，最终形成低年级“Walking上海 Enjoying世界”主题式综合课程方案。这一路走来，课程的结构越来越完善，我的创新火花也不断被激发。

（二）做项目团队的组织者。

项目团队的建设在整个项目活动中起着至关重要的作用。低年级主题式综合活动课程对我们是陌生全新的，但同时也为我们提供了发展的舞台。20xx年末的总结大会上，校长有针对性的带领教师学习和了解低年级主题式综合活动课程的指导意见，发布了自主报名参与课程教学内容设计的招募活动。20xx年寒假，24位教师报名自主参加编写了24个主题的综合活动课程教案与课件。2月，一年级的自然、探究、拓展和班主任8位老师参与了第一轮课程的实践并对课程实践做出了深刻的反思，其中曹文超、金陈雪老师的实践案例入选市小学低年级主题式综合活动课程案例集。6月，我们又组织14位老师设计创作了“Walking上海”的微课和活动方案设计。9月，一二年级的16位自然、探究、拓展和班主任老师又加入了第二轮课程的实践。做项目团队的组织者给了我一种全新的挑战，我在实施中关注课程、学生和教师，及时对项目中的问题进行调整与修改。

（三）做项目实践的反思者。

在这大半年的时间里，老师们在实践中不断完善顶层设计，在实践中不断丰满课程体系，在实践中不断积淀教学经验。学生们带着问题走出课堂，在探究中不断获得新知识，在多样化的学习过程中成为具有海派匠心，国际视野的小公民。

我们的课程也在发生着质的变化。

1、“限定主题+ 不限定主题”——菜单式活动课程

在后期的实践中我们将内容、空间向课外延伸和拓展，为此我们向学生提供以教师引领的限定主题式菜单活动课程和以家长辅导员为引领的不限定主题式菜单活动课程。基于学生不同发展阶段的特点和需求，制定“菜单式活动课程”，让学生找准自己的“生态位”，充分调动学生的兴趣细胞，将自己的兴趣与活动巧妙的融合，将教学内容与生活世界无缝接轨，最终使综合课程散发无限的创意魅力。

2、“主题式+轮转式”——推进中优化

低年级主题式综合活动课程经历了“主题式”推进和“轮转式”优化两个过程。“主题式”推进根据学生实际将主题细化若干个活动，每个活动又有若干个任务组成，每个任务之间可以承接，也可相对独立。细化后的主题活动落到了实处，是实践活动的细化与延伸。“轮转式”优化是在经历了一个学年的活动后，教师根据活动过程中存在的问题与缺失进行改进与补充，并以最优发展为目的对课程内容做出相应的调整，如任务划分与课时分配不够合理的问题；教师差异带来的班级教学差异的问题；活动评价不够多元、多样，缺乏过程性评价等的问题都在第二轮实践中得到一一改进。

3、“4+4”模式——延伸的课堂

低年级主题式综合活动课程指导意见稿中要求一年级每周7课时，二年级每周6课时，如何合理、有效地用好这些课时？在推进中，我们发现每周“4+4”的模式更为合理有效。学生在老师引导下每周用4课时学习活动知识、设计活动任务，整理活动资料和展示活动成果及评价，用课外4课时的时间进行各种不同方式的综合实践活动。“4+4”模式不仅有效延伸了课堂，还拓展了学生的学习空间。

经过一个完整的研究周期后，终于小学低年级主题式综合活动课程进入了“活动经验成长”的课程展示。我们的综合课程也在转化、细化和深化中经历着从“有”到“优”，在“做中学”里凸显活动体验。我也在“小学低年级主题式综合活动课程”的实践中经历着一次次头脑风暴，一次次智慧交锋。学校创新实验室、STEM+等项目的开发、实践与研究就如一座座山峰，给了我无限的遐想，让我在挑战中感到满满的幸福感！

教师个人工作总结简短精辟 篇7

20xx年x月结束了在总行的新员工培训，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了支行，担任现金柜员。从最初踏上岗位上柜做业务时的小心翼翼，到如今能够单独熟练地操作；从当初与客户交流时的生疏与紧张，到现在能从容地与客户对话。时光飞逝，来新海航支行已经半个年头了，我的人生经历了巨大的变化，有很多值得回味和思考的东西。

在

在业务操作和理论学习方面：要成为一名合格甚至优秀的建行员工，首先要在业务操作上非常熟练精通，经得起考验。对于刚出学校不久的我们来说，当前的首要任务还是要努力学习，熟练掌握专业知识。在目前的工作岗位上，我不断地跟老员工学习业务知识，积累经验，在自身的努力和同事的帮助下，自己具备了一定的工作能力，能够从容地接待客户，应付柜面上的大多数业务。在业务技能、综合分析能力，协调能力、文字语言表达能力等方面有了很大的提高。我深知只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好地为广大客户

工作中的不足：在这一年当中自己在

首先还是业务知识学习不够，时代在变，竞争环境在变，新生事物不断地出现，新的状况不断发生。面对严峻的挑战，自己缺乏学的自觉性和紧迫感。如今金融市场竞争日益激烈，更是给我们新员工提出了更高的要求。因此学习新业务、掌握新理论，适应时代要求，不断提高自己的综合能力，把自己成业务全面的新型人才。

其次，自己在处理一些客户的问题上，还稍显稚嫩，不够老道。

往往一个很简单的问题，因为处理不当，导致尴尬局面的'出现。说到底还是经验不够，所以我在这方面必须多和老员工交流，仔细观察，看看他们是如何和客户交流的，向他们学习一些处理人际关系中的技巧，运用到实际工作中去。

最后，自己在工作中还有一点粗心，有时候会难免会出现急躁情绪，我深知这都是银行工作中的大忌。银行工作时是一项严谨的事情，容不得半点差错。因为即使是一点小差错，也会给客户带来不便，甚至是造成损失。所以，在今后的工作中，我必须要克服这些缺点，做事情考虑得尽量周全些，并时刻保持一个平静的心态，不要被外界干扰，扰乱自己的心绪。

教师个人工作总结简短精辟 篇8

转眼间本学期的教学工作已圆满结束。一个学期以来，有辛苦的付出，也有甜蜜的收获，我尽心尽责，投入于工作中，在工作中不断实践、总结、更新，力求做到。孩子们各方面的能力都不同程度地提高了，我与孩子们的感情也日益深厚，看到孩子们开心的笑容，我感到了莫大的快乐。以下是本人这个学年的工作总结。

认真学习《新纲要》的指导思想，贯彻在教育教学活动中。我积极参加园内组织的各项政治业务学习，认真记笔记，会后总结学习体会，努力提高自身政治思想水平和业务素质。工作中我团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成领导安排的各项工作。积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重的对待每一个孩子。

我从本班幼儿的实际情况出发，精心安排好每周计划活动内容，认真组织好每个环节活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人，在获得全面、和谐发展的同时也得到个性的发展。这也是我一直以来坚持的努力方向。遇到不懂的问题，及时积极想园长和老教师请教。

在开展区域活动中，我们根据幼儿年龄特点、发展需要投放活动材料，根据教学活动进展需要设计了一些与教学活动有关的区域活动材料，做到有计划有目的地投放，并及时增减活动材料。引导幼儿积极认真参与区域活动，满足幼儿发展的需要。针对幼儿个别差异，兴趣、能力投放了不同难度的活动材料。

本学期我们加强了幼儿阅读、写字、讲故事、等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作。充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、等活动。利用多种形式提高幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣。

从日常生活抓起，培养幼儿良好的生活卫生习惯，锻炼幼儿的身体素质。我严格遵守幼儿园的卫生制度，配合保育老师严抓幼儿的卫生情况，教育幼儿勤洗手、勤剪指甲、勤洗头、勤更换衣物和袜子等。提醒幼儿多喝水，培养幼儿良好的进餐习惯。由于甲流疫情严峻，无论在进行活动时或是休息时，我都密切留意幼儿的身体状况，经常检查幼儿是否有发烧状况或其他不舒服的状况。另外，针对现在的孩子大都是独生子女，家长都非常宠爱，什么事情都包办代替，养成了孩子的一些不良行为，针对这些情况，我通过晨间谈话、小故事进行有目的、有针对的教育，培养幼儿团结友爱、诚实勇敢、知错就改、热爱劳动、乐于助人等良好的品质。一个学期以来，孩子们都具有良好的学习习惯、进餐习惯、卫生习惯、身体素质逐步上升。

严抓幼儿的安全问题，增强幼儿的安全意识，增进幼儿的安全知识。在日常生活中，时刻提醒幼儿注意安全，经常检查班上的环境有否存在安全隐患，比如桌子上的一些钉子等，做到及时发现，及时清除。每次出外活动前，先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患，如果有便及时清除，然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。

一个学期以来，我与家长们相处得很愉快，工作得到了家长们的一致认可和表扬。平时，经常通过面谈的形式来与家长们交流教育心得，交流幼儿在家、在园的表现情况，共同寻找出教育幼儿的方法，仔细聆听家长们的意见和看法。其次。按时更换家园联系栏。给家长们提供最新的幼教咨讯。班上的各项活动需要家长支持时，家长们都给予了的支持。

我还应加强业务钻研，及时反思，随时总结，不断改进工作中的不足。并合理安排工作时间及工作内容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在个别幼儿教育问题上未能做到，班上仍有个别幼儿仍需有待提高，在来年的工作中，这些都是我的努力方向，我将努力向先进教师学习，争取使我的工作更上一层楼。

新学期开学时，对于小班的孩子来说，这是他们第一次正式地接触幼儿园和老师，第一次离开自己的爸爸妈妈，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上都一下子难以适应。我们设法转移他们的注意力，和他们一起搭积木、做游戏，用亲切的话语、和蔼的态度来关心、照顾他们的生活，让他们感受到在幼儿园就像在家一样，老师像妈妈一样温柔、可亲，慢慢地来消除他们陌生的心理，逐步让他们感到集体生活的乐趣。良好的开端是成功的一半，接下来教会孩子独立、配合、自己的事情自己做是件相当复杂和繁琐的事情，如何拿好杯子喝水，监督他们把老师倒进杯中的水都喝光，上厕所怎样走台阶、迈便坑、怎样脱穿裤子，午睡如何盖好被子，起床后怎样穿衣、穿鞋，怎样带好兜兜、拿住小勺自己吃饭等，老师的说得多了，孩子慢慢学会了，这种成长的快乐和培养的收获也只有我们能够深刻地体会。通过这一学期点点滴滴的教育和培养，现在孩子们基本都能在幼儿园独立地生活和学习了，他们在老师的帮助和鼓励下，也都乐于学习和尝试自己的事情自己做，并知道了应该做个讲卫生、关爱别人的孩子，饭前便后要洗手，帮助有困难的小朋友。特别是他们还把这些好习惯带回了家中，当起了爸爸妈妈的小老师，家长更是喜笑颜开。

社会情感一段时间的培养，幼儿已能简单的将自己的意愿告诉我们了，虽然与其他小朋友还有一段差距，但相信在我们共同的努力下他的普通话会越来越棒的。音乐活动也慢慢进入状态，本班小孩的倾听能力还是很好的，在《小星星》的熟悉的歌曲中进入《我上幼儿园》，乐曲的内容和他们现在的情况很相似所以很容易就理解了，并且准确清晰地表达。通过节奏的培养，孩子们基本上能听得出来电子琴伴奏。

1、我上幼儿园音乐：通过情景让孩子理解歌词，让孩子喜欢表演，通过各种各样的形式吸引孩子的兴趣，让他们用自然的声音大胆唱出来，让孩子喜欢上幼儿园。社会：主要让孩子对幼儿园有所了解，对幼儿园坏境熟悉，和老师、同伴产生亲切感，经过一个月时间孩子们表现得很好，都能自理基本的生活习惯。

2、我最棒音乐：游戏活动体验音乐的快乐，让孩子在互相交往、交流中体验学习歌曲。让孩子感受集体中的自己。社会：让孩子在集体生活中学会有礼貌、礼让、问好。孩子们基本能向老师问好，同伴之间相处，但是有些孩子还是有情绪化的现象。

3、好吃的水果认识水果、切水果、吃水果通过一系列的活动让孩子认识水果、喜欢水果歌曲，用认识的说个随机代替演唱，增加趣味性，孩子在这一单元的把握很好。这个月的音乐活动明显觉得孩子们的节奏感很好了。

4、好玩的汽车音乐：主要通过汽车的外形、喇叭声、交通规则变换节奏，让孩子把握节奏并认识更多的汽车，让孩子喜欢演唱。通过小司机的扮演增强孩子的兴趣。社会：主要让孩子认识生活中各种各样的车以及特殊车得功能、电话、外型、声音的辨别，孩子们都很喜欢车，很快地认识了各种车并能自己说。

5、过新年音乐：主要通过敲锣打鼓吹喇叭来感受节日氛围，辩出锣、鼓、喇叭等声音，让孩子有节奏地敲打锣鼓，通过圣诞节和元旦活动来让孩子感受节日氛围以及音乐。社会：让孩子通过视频图片感受节日氛围，学会人与人之间如何在节日互问好，带小朋友们去大一班参加拜年活动，让孩子唱新年好送给哥哥姐姐，作辑说一句问好，说自己的新年愿望，让大班哥哥姐姐也说说自己的新年愿望。

安全工作是幼儿园工作的重中之重，只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动，我班教师始终保持高度的安全责任意识，认真细致地开展安全工作。每月我班都有重点地开展安全教育活动，如九月是进行幼儿入园和离园的安全教育和指导，同时进行常规培训活动：不跟陌生人走。x月是进行户外活动和使用大型器械的安全教育。活动：安安全全滑滑梯。活动进行进行咳嗽、打喷嚏的卫生教育，同时培养幼儿使用水杯的良好卫生习惯。如此有计划地进行，逐渐提高孩子们的安全认识。我们班的孩子通过培养，各方面能力有了很大提高。我们三位老师也经过了从生疏到磨合再到心领神会的转变过程，大家鼎力配合、和谐相处，从孩子们身上，我们也学到了很多，他们稚嫩的心灵，他们活跃的思维，他们调皮的表情，曾经有过多少次的感动、惊喜与微笑，就像“猜猜我有多爱你”那样，我们竭尽全力爱孩子们，孩子们同样用的进步来回报，为你们开心、为你们骄傲、为你们喝彩，为我们美好的幼儿园生活加油。

我积极参加各种学习培训，认真参加政治小组的学习活动，我深知要教育好学生，教师必须先正己身，时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，也努力使学生、作家长能接受我、喜欢我。在不断的工作和学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平都得到较快的提高。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西。

把学生教好，让学生成功，是每位教师的心愿、的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向其他老师学习虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的意见和建议，在自己的教学中不断实践，学校教师考核工不断总结，不断提高。经常阅读关于教学类的书籍，经常去各种教学网站、教学论坛看看，提高自己的课堂教学水平。

我们的学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感，所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重，但心理上还是比较轻松、愉快的，所以工作上比较主动，希望自己能限度地为学校的发展献出微弱的力量。平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。与其他同事之间能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

回顾一学年的工作，虽然取得了一些收获，但还存在一定问题，比如，在工作中缺乏创新意识，存在一种惰性思想，未能取得可喜的成绩。但是，我相信在今后我会更加认真、更加努力，我的教育工作也会迎来一个灿烂的春天。

教师个人工作总结简短精辟 篇9

临近年末，回首20xx年，我圆满地完成了本学期的工作，回顾这学期的工作，使我感到既繁忙又充实，特别是在教研员和校领导的指导下，我的教学思想和教学水平都得到了很大的提高，并取得了一些成绩。但也存在不足，为了使我在今后的教育教学工作中取得更大的进步。下面我将这一学期的工作总结如下：

自参加工作以来，我热爱学校，有良好的师德，遵纪守法，自觉遵守《中小学教师职业道德规范》，严格要求自己并认真学习有关教育教学理论。我不但注重平时的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，及时更新教育理念，积极参加校本培训和新课程培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。我关心爱护学生，教书育人，使学生在德、智、体、美、劳等方面得到全面发展。我努力做好本职工作，并在完成本职工作的前提下，结合工作需要，虚心请教，努力进取，不断提高自己的教育教学水平。

教师是学生学习的促进者，学习能力的培养者，更是学生人生的引路人。教师的任务是教书育人，但不能只做一个“教书匠”，更要做个“教育者”。具体做法如下：

1、组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的注意力，使其保持相对稳定性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛。课堂提问面向全体学生，注意引发学生学英语的兴趣，课堂上说练结合，课外作业少而精，减轻学生的学业负担。

2、利用课余时间做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其关注后进生的转化工作。对后进生努力做到从友善开始，比如，多做思想工作，从生活上关心他。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。

3、热爱学生，平等地对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。在教学工作中，我努力提高自己对学生的亲和力，与学生建立和睦友好的关系。我信奉“亲其师，方能信其道”。只有真正地关心学生、爱护学生，跟学生做朋友，心心相通，学生才会愿意接近你、亲近你，才会乐意地去学习你所任教的科目。在平时的教学工作中，我总是努力去做到这一点。

我热爱自己的本职工作。，从不因为个人的私事耽误自己的工作。平时我积极参加教研组组织的各项教研活动、学校组织的例会，升旗仪式、课间操和各种工会活动。在本学年度，没有缺席、迟到、早退和病事假现象的发生，严格遵守了学校的各项规章制度。

在本学年的工作中，我取得了一定的成绩。本学年所带领的班级无论是纪律还是学习都取得了较大的进步。在教学工作上，我善于总结，积极撰写论文，论文《让我们的英语互动课堂鲜活起来》获得了xx市20xx年教学论文二等奖。当然“金无足赤，人无完人”，在教学工作中难免有缺陷。例如：对部分学困生转化工作还不够成功，班级管理经验还不够成熟等，而这些问题，希望在以后的教育教学工作中不断地解决。

初三毕业班的教学工作终于结束了，顺利且圆满地完成了各项指标，并在全区排名前列，这给我们每一位初三老师为之感到兴奋和骄傲，让我们都深深地觉得这一年的付出是值得的，是有价值的。回顾这一年来的点点滴滴，甜酸苦辣五味具全，下面我就这一年中我们整个年级所做的一些工作做简单的小结。

我们初三年级共有学科老师28位，其中高级教师位，另有十几位富有多年经验的资深教师。可以这么说，师资力量雄厚是我们人员组成的一大特色。此外，我们还有8位青年教师，在初三工作时间最长的也只不过三年，其中5位青年教师是第一年教初三。青年教师都非常珍惜这次机会，平时工作相当努力、认真，一有不懂的问题就能及时向老教师请教。而老教师总是很热情地、毫无保留地将教学经验传授给他们。在我们年级组里，老、中、青三代教师根本不存在所谓的代沟问题，凡事大家都有商有量，互相帮助，其乐融融，因而出现了新尊老，老带新可喜局面。在这期间，作为初三年级的一份子，我深刻地感到我们年级是个纪律严明、团结互助、奋发向上的优秀集体。接下来我谈谈我们的一些具体工作和措施。

初三毕业班工作非比寻常，我们每位老师心中都很清楚：教初三，就意味着要牺牲更多的个人时间和利益，教初三，就意味着肩头多了一份沉重的责任，因为我们要对学生、对家长负责，更要对学校的声誉负责！追求合格率和优良率是我们一贯的目标，为了表达我们的决心，在初三学年开学伊始，每位任课老师就向校领导递交了教学计划书，每位老师都详细制定了自己的教学计划，列举了需重点帮助的学生的名单，制定了帮教方案。事实上，老师们也确实在这一年里一步一步地、认真地，实现着自己的诺言。开学的第二个星期，我们就开始实行早自修制度，，初三教师的工作量是相当大的，回家后，老师们还要批改，出，经常要熬到深夜才能休息。

工作强度大、任务重、压力大，是我们每个初三老师的切身体会，但是，没有一位老师因此而有一丝一毫的怨言，更没有人因此而退缩，病，一如既往地工作。既然选择了初三，就一定要做出成绩！这是我们初三全体教师的誓言。

这使我们老师，特别是班主任老师的工作量又在原来基础上增加了许多。老师眼中的学生已经没有了班级的区分，老师更多的时间帮助学生复习，可以把问题讲得更深、更细、更透彻，可以把工作做得更好。

本学期我担任初三级（1）班、（2）班的英语教学。由于教学经验颇浅，我对教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心学习。经过一个学期的努力，获取了很多宝贵的教学经验。以下是我在本学期的教学情况。

教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受，这是很容易碰钉子的。在上课前要了解清楚学生的实际情况：

一方面，农村的学生英语听，说的能力相对较弱，授课采用较深的全英教学，同学们较难适应。另一方面，（1）班的同学比较沉静，中等生占较大多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，就照顾不到整体，而（2）班的同学比较活跃，上课气氛积极，虽然优生比例大，但中等生也有一小部分，我备课时也注意到这点，因此教学效果比较理想。从此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。为使教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，授课时就胸有成竹了。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。

英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法，就是尽量多讲一些关于英美国家的文化，生活故事，让他们更了解英语，更喜欢学习英语。因为只有英语水平提高，他们才能达到交异国笔友的目的，同时也可以提高同学们的英语写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。三、注重听、说、读、写全面发展。

英语是语言。因此，除了课堂效果之外，还需要让学生多读，多讲，多练。为此，在早读时，我坚持下班了解早读情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。另外，对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。期中考和期末考是考察每位同学在本学期的学习成果，因此应该予以重视。考试前进行有系统的复习，考试后进行学科总结。在中段考后的时间里，我把力量主要集中在两班的差生辅导上，特别是（4）班，以缩短差距。另外，20xx初三英语教师年还发现学生的综合能力不够强，所以以后的教学中要加强这方面的训练。让学生轻松学，容易掌握。而期考结果证明，适当辅导后进生对班的整体发展有很大帮助。

经过一个学期的努力，期末考就是一种考验。无论成绩高低，都体现了我在这学期的教学成果。我明白到这并不是最重要的，重要的是在本学期后如何自我提高，如何共同提高两班的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继续努力，多问，多想，多向别人学习，争取进步。

一学年的教育教学工作已经结束，留给我的将是深入的反思考和总结。本学期我担任了初三年级两个班英语科目的教育教学工作。在这一学年的教学工作中，我注重自己教学能力的提高，努力改善自己的教学方法和手段，在教育教学的各个方面取得了一定的成绩，但也有许多不足之处。

教师个人工作总结简短精辟 篇10

在本学年的二年级自然教学中，我取得了一些令人满意的成就。我尽力激发学生对自然科学的兴趣，让他们通过观察、实验和探究，了解大自然的奥秘。以下是我本学年的工作总结：

一、教学内容和目标

本学年我教授的主题是“自然科学的基础知识”。我通过教授植物、动物、水和空气等基础知识，帮助学生建立对自然科学的.初步理解。同时，我注重培养学生的观察力、实验技能和批判性思维。

二、教学方法和策略

我主要采用了以下几种教学方法和策略：

互动教学：我鼓励学生在课堂上提问，进行小组讨论，以此提高他们的参与度和对知识的理解。

实验操作：我让学生通过亲手操作实验，更好地理解自然科学知识。比如，通过种植植物、饲养昆虫，让他们了解生物的生命周期。

多媒体教学：我利用多媒体资源，如视频、图片和在线资源，让学生更直观地了解自然科学知识。

三、学生表现和反馈

大部分学生对自然科学表现出浓厚的兴趣，他们在课堂上积极参与，实验操作也得到了很好的完成。在课后反馈中，学生普遍表示喜欢这样的教学方式，并学到了很多有关自然的知识。

四、改进和提高

尽管取得了一些成就，但我也意识到还有一些地方需要改进。比如，我在引导学生进行批判性思维时，还需要加强引导技巧；同时，我也需要更多地去了解学生的个体差异，以便更好地满足他们的学习需求。

总的来说，这是一个收获颇丰的学年。我很高兴看到学生们在自然科学的学习中取得了进步，并期待在下一年中继续为他们提供更优质的教学。

教师个人工作总结简短精辟 篇11

三天的期中考试完毕了，劳碌了半个学期，只为这一点点的数字收获。

看着自己学生的成绩，真是喜忧参半。喜的是这次学生考的还不错，根底题做得不错，高分段也是。忧的是不少学生对于学习的态度还比拟差，最根本的书本学问也是不知道，我的上课的效率对于有些学生而言等于是零。

对于初三的试卷而言，由于复习的时间的限制，到现在一轮还没有复习完毕，勿勿地将后五课复习了一遍，还有前高考的四课还没有复习，因而在考试前是提心掉胆。考试试卷拿到手后，看着试卷上的题目，除了有两条时政题学生不会外（还没有复习到），幸好，其他的题目都已经讲过，这时心里有一种劝慰。但是试卷改下来才发觉，自己的主观愿望已经变成了一些不及格的红灯。

初三的复习，现在还处于第一轮复习阶段，现在的复习也只是打牢根底，将书本的学问点让学生知道并且把握，而一轮的复习则侧重于对书本学问的详细运用，将书本学问与时事政治相结合。但是从现在的复习效果来看，不少学生在学习的主观能动性上还很缺乏，他们对于学生没有什么兴趣，由于初中生的自我掌握力量较差，所以在今后的复习中还得多学生要常常检查他们的记忆状况，必要时实行一些强制措施。我想在中考时会取得令我满足的成绩的。

对于高二的考试而言，由于这次考试是他人出卷，其中试卷的论述题和辨析题全部出自《课课练》，而自己对于课课练是明显地无视了，所以上高考的三条大题目有39分之多，但我的学生没有做过，相比拟而言，八班和九班的`学生做过这样的练习，当时心里就没有了底，想这下均分要相差很大了，但考下来的结果还是令我满足的，均分几乎没有什么差距。这说明在平常的上课过程中，留意学生思维力量的培育具有肯定的作用。虽然有些题目没有看过，没有做过，但把握了书本的根底学问，把握了政治练习的思维方法，对于任何题目也是可以拿高考的。

但是，在高二成绩中，也反映出自己的教学的缺乏。主要是上课量只强调整体效益，而无视了个别学生的高考，有时在四班上课，甚至还有学生上课睡觉的状况，但自己疏于高考，因而，在四班坐在最终的学生的政治成绩普遍不好，低的只有六十多分，这不能不引起自己以后留意。

无论是初三的成绩还是高二的成绩，从学生的总体上来看，发觉一个问题，就是不少低分段的学生是女生。可能是女生在形象思维上有自己的优势，但是在抽象思维上存在着不少问题，对于书本的根底学问她们是能够记忆的，但是假如换一种问法，她们往往不知所措，不知道该如何答复，所以在今后的教学中还应当多关注女生的学习，关注她们的学习方法的指导。

物业工作总结

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物业工作总结 篇1

近期，我们物业管理团队召开了一次重要的会议，对过去一段时间的工作进行了总结和分析，同时制定了未来工作的重点和计划。以下是本次会议的详细

一、过去工作回顾

1. 服务质量提升：在过去的几个月里，我们物业团队全力以赴，积极推进服务质量提升工作。通过加强员工培训、优化工作流程、增加服务项目等措施，我们成功改善了居民的生活质量，获得了良好的口碑。

2. 设备维护保养：为了确保小区设施设备的正常运转，我们加强了设备的定期检查和维护保养工作。及时发现并排除故障，提高了设备的使用寿命，减少了业主的损失。

3. 安全防范工作：安全是小区居民最关心的问题之一。我们加强了巡逻巡查工作，加装监控设备，提高了小区的安全性，有效预防了各类安全事故的发生。

二、存在问题分析

1. 人员素质不高：部分员工的素质和服务意识有待提高，需要加大培训力度，提高员工的服务水平和质量。

2. 设备老化：部分小区设施设备老化严重，需要及时更新或更换，以免影响小区的正常运转和居民的生活质量。

3. 社区卫生问题：部分居民对小区环境卫生的重视程度不够，导致小区环境脏乱差，需要加强宣传教育，提高居民的环境卫生意识。

三、未来工作计划

1. 提升服务质量：继续加大员工培训力度，提高员工的服务水平和质量，不断完善小区服务体系，提升居民的满意度。

2. 更新设备设施：及时更新和维护小区设备设施，提高小区的管理效能和运营水平，确保小区的正常运转和居民的生活品质。

3. 提高安全防范：加强巡逻巡查工作，完善监控设备，加强小区安全防范工作，确保小区居民的生命财产安全。

4. 精心打造小区环境：加强居民宣传教育，提高居民的环境卫生意识，共同打造一个整洁美丽的小区环境，增强小区的归属感和幸福感。

通过本次会议的总结和分析，我们对过去工作做了充分的肯定和总结，同时明确了未来的工作计划和重点，相信在全体员工的共同努力下，我们的物业管理工作一定会取得更加出色的成绩，为小区居民提供更好的服务和保障。让我们携起手来，共同为小区的建设和发展努力奋斗！

物业工作总结 篇2

局上半年工作总结和下半年工作部署会议结束后，为更好地落实此次会议精神，高质、高效地完成本年度的工作任务与工作指标，物业管理处专门组织相关人员对会议精神进行了学习，并系统的对物业管理处的工作进行分析，通过认真总结上半年工作，研究物业管理当前所面临的形式，下半年物业管理处将着力做好以下几项工作：

一、物业管理工作

1、出台《沈阳市物业管理规定》

目前，经过了多次专题论证，已形成《沈阳市物业管理规定》（讨论稿）并通过了局内会签，今年8月初将上报市政府法制办，力争在9月份以政府规章的形式出台。出台后，我处将与沈阳报业集团联合，对《规定》大力宣传，发挥舆论作用，引起社会效应，使《规定》深入人心。

2、建立新型住宅区管理模式

第一，在上半年对我市普通住宅区的管理现状、经营状况和维修服务等进行了调研，起草了《关于普通住宅区物业管理现状的调查报告》的基础上，下半年，提出《住宅小区实行分级分类实施意见》并先行在市内五区开展试点工作。对于不同等级的住宅区按照“分等定级，分类管理”的原则，实行分级分类指导。特别是对于普通住宅区的物业管理，要在充分征求业主和社区意见的基础上，有针对的实行专项管理服务，充分保障物业管理企业、社区、业主的共同利益。

第二，年底前初步建立层次分明的四种管理模式。一是实行专业化物业管理的'住宅区；二是鼓励开发建设单位，因地制宜，借鉴“百步亭”“以人为本”的服务和建设理念，形成“开发建设、物业服务、社区自治”三位一体的北方“百步亭”；三是对于暂不具备物业管理条件的普通住宅区，按照属地划分的原则交由社区委员会实行专项管理；四是实行专项管理的住宅区，可通过综合整治等手段，努力创造物业管理环境，逐步实行物业管理。

第三，通过上半年对住宅区的拉网式排查工作，全市具备物业管理条件的住宅小区244个，年底前物业化率要达到100%、规范化率达到70%。同时，对年检不合格的物业企业，限期整改，整改不合格的，取消从业资质并登报公布。

3、进一步规范物业管理活动

一是出台《沈阳市前期物业管理招投标办法》，进一步规范物业管理招投标行为，坚决杜绝谁“谁开发、谁管理”的模式，创造公开、公平、公正的竞争环境，从源头上规范物业管理活动，充分保障物业管理活动中的各方权益。

二是建立物业管理企业诚信档案、物业管理企业经理信用档案和准入、退出机制，强化对物业管理行为的监督。对不诚信的物业管理企业或物业经理人，在实行考评分制度的同时在媒体上予以公布，接受社会监督。

三是建立区、街道、业主委员会三级考核机制，发挥区、街道办事处、社区和业主委员会的组织、监督作用，规范物业管理企业行为，形成街道、社区、物业管理企业和业主四方“共治”的局面，建立起“业主自治管理、政府基层管理、企业物业管理”三位一体的新型管理体制。

四是抓好物业管理从业人员培训工作。今年8月份与建设部联合开展物业管理从业人员培训班，逐步提高我市物业管理从业人员素质，把专业性强、一专多能的复合型管理人才引入到物业管理企业中。

4、继续开展“走进物业大家谈”活动

下半年，为进一步推动我市物业管理专业化、市场化、社会化进程，再次掀起学习、宣传、贯彻《条例》及其配套文件的热潮，促进《沈阳市物业管理规定》的实施，继续与新闻单位联合，开展“走进物业大家谈”活动，使物业管理更加贴近百姓，更进一步掀起人人走向物业的高潮中。谈认识、谈体会，使我市的物业向法制化、规范化、专业化的方向健康发展。同时，通过该项活动，评选出住户信得过的物业企业30家。

二、房屋防汛和安全工作

1、建立和完善防汛责任制

主要做到躲险户、躲险地点和监护人“三落实”工作，本着“以人为本，安全第一”的原则，重点是对弃管房，特困户、低收入户所在危房的助修力度。落实房屋抢险工作职责，明确谁管房，谁负责。特别是危险房屋落实治理责任，进一步加强监督、检查力度，对重点危险房屋，派专人进行跟踪落实。对于危险房屋处理不及时的单位，下发整改通知单，整改不及时的要严肃处理，确保不倒房、不伤人。

2、进一步做好危险房屋勘察工作

虽然，汛期前已经对危险房屋进行过拉网式排查，但当前正直主汛期，重点要做好对有危险点的房屋进一步排查处理。严格按照《关于做好汛期危险房屋排险解危工作的通知》（沈房[20xx]79号）文件要求，切实地做好汛期危险房屋的勘察处理工作。

3、认真落实汛期值班、值宿人员岗位责任制

值班人员要坚守岗位，不得出现漏岗、离岗现象。值班、值宿期间密切注视雨情，及时掌握并迅速可能出现的汛情险情，同时做到信息畅通，及时解决可能发生的问题。

三、直管公房行业管理工作

中心组建后，逐步转变物业管理处职能，从原来重点做好直管公房经营修缮工作向行业管理转变，加大在房产管理方面的政策制订、行业监管、调查研究方面的工作力度。按照“以证管业”的要求，从产业管理、租赁管理、修缮管理等方面草拟、修订工作流程，加强政策指导，建立全新管理体制。

物业工作总结 篇3

时间飞逝，转瞬之间，一个年度的时间就已经过去了。回首我在这一年度里面作为一名保安人员的工作，依旧有许多需要改正和精进的地方，但是有一些做的好的地方也不行否认。有进步是值得表扬和确定的，有不足的地方我们也要尝试着接受和勇于改正自己。这样我们才会变得越来越优秀，成长的越来越快。其实相对于第一年度的工作，我作为一名物业保安在第二年度里的工作要轻松许多，但是我并没有因此而放松自己，堕落自己。反而是勤勤恳恳的对待着我每一天值班的日子，不管这个疫情的事情有没有稳定下来，不管上级领导给我们下达多少任务，我从始至终都是保持着我严谨而仔细的工作态度来对待我每一项工作任务和要求。

尽管到了第二年度里，国内疫情扩散的状况的确是好了许多，我们对待防疫情的工作也相对减轻了不少。但是只要疫情还在我们国家一天，我就会严厉仔细的对待这件事情。每天在接待来访人员时，都会进行一番严格的盘查和询问后，并且还会对他进行体温的严格检测，等确定了没有特别状况后，才可以放他进到小区里。而且在询问的'同时，我们也好要做好访问记录。每天晚上都会在不同的时间点，对我们xx小区各种角落进行巡逻和安全隐患的排查，确保我们小区居民的人身平安和财产平安。在第二年度里，在我们xx物业公司保安大队的严密防控之下，我们xx小区里并没有消失一起偷窃或者有关生命平安危急的大事。这也要基于我们保安队长平日里对我们保安人员基本技能和素养的培训，基于他对我们整个xx小区治安工作的有效管理，更要基于我们保安人员之间的团结合作。所以我们在第二年度里的工作才会进行的如此顺当。

当然，除了以上这些我所说的做好的地方，还有许多地方都需要我去加强和完善，比如，和我们xx小区居民的沟通工作做的不太好，总是还没说几句几句吵了起来。这也是我在第二年度里面最大的一个毛病，我会争取在下一年度里好好的加强自己的沟通技能，尽可能的和我们xx小区的业主多沟通，多沟通。渐渐的改正自己在工作上的这个缺陷。

物业工作总结 篇4

一、严格遵守公司各项规章制度，仔细学习业务学问，履行岗位职责，听从领导支配。作为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

二、主动学习、尽快适应，快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本驾驭了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺当完成领导支配的各项工作。

三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整齐和美观。

四、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。

五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话刚好为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，刚好向有关部门或相关人员汇报。

六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的'才可放行。

七、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应当做好的有以下几点：

一、对于商户询问和投诉的处理，应服务热忱、周到、礼貌、用语规范，耐性细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐性劝慰和说明，稳定客户心情并刚好汇报上级领导处理解决。

二、对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。

三、帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的起先，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作实力，基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的实力与素养，为公司的发展贡献出自己的一份力！

物业工作总结 篇5

回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热忱来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺当的完成了各项工作，取得了较好的成果，现将半年来的工作总结如下：

一、客服部：

1、费用收缴工作

20xx年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐性地、深化细致地做每一户业主的工作：刚好协调各部门解决业主的户内存在问题；常常上门走访业主，了解业主的需求，并刚好予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主（住户）满足度调查及投诉处理今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕修理工作进行跟进。依据实际状况，回访业主，记录在档。

（1）每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，主动充分听取基层员工的呼声﹑看法或合理化建议或指责。

（2）不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱惜小区周边环境的宣扬等活动，增加员工的凝合力和向心力。

3、社区活动开展

上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜爱的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：依据广阔老年业主的需求，想方设法地为其支配了活动场地，在餐厅外为老年业主们供应一个消遣场所，受到老年业主们的好评。

二、秩序部

秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内限制发贴广告，与相关部门协作为业主家中移动各类家具和其它物品。

二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。

三、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）

一是绿化养护工作上，开春之际，我们细心地养护园区内的.花草树森，定时喷水，依据周边实际地形以及苗木的生长习性，注意细微环节的将园区内部分苗木品种进行更换。

并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是环境员工作上，首先对员工进行了培训，巡查员每日督促跟进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发觉问题刚好解决，促使他们环境工作达到公司的标准和要求。

四、下半年工作安排：

1、弘扬源纬物业企业文化，打造物业管理品牌，努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。

2、进一步完善内部考勤管理制度，提高员工素养，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶，在前半年的工作任务目标责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。

3、开展员工物业管理专业学问培训，增加员工物业管理服务意识。

物业工作总结 篇6

20xx年，在和直接领导和大力支持下，我企业围绕“依托、开拓发展、做大做强”的发展思路，创新工作模式，强化内部管理，外树企业形象，努力适应新形势下对物业管理工作的发展要求，在强调“服务上层次、管理上台阶”的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我企业共实现收入万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我企业20xx年主要工作汇报如下：

(一)以物业管理和工程维修为重点，全力完成和交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我企业顺利完成了各小区及办公大楼的物业管理工作，此外，受委托，我企业负责了临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我企业完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我企业共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

(二)完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

20xx年是我司转变业务职能和下属企业合并重组的关键年，我企业敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应企业自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》(包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面)、《物业管理有偿服务规定》等，为企业发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我企业管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了企业的经营收入(见下表1)，而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我企业还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，企业的对外形象焕然一新;推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我企业不断加大检查和执行力度，发现问题

不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

(三)加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了企业网页，为住户与企业更好的交流提供了便捷的互动平台;不断丰富企业季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强企业的品牌宣传，使住户能更好的了解我企业的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度;结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33%，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是花园“x大赛”及xx小区运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我企业还投入大量人力、物力在花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。

我企业于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我企业把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以停车场项目为契机，进一步向外界展示了企业的形象。我企业承接停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我企业管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展企业业务，打造公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

在员工队伍建设方面，企业一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换;另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与x学院共同建立校企合作关系，建立“x学院实习基地”，为企业进一步发展储备了人力资源;安排员工参加多种培训，提高企业工作人员的业务能力和综合素质。

我企业重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动;另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与企业的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足企业不断变革创新和成长发展的需要。

(六)强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，企业一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动;另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。20xx年，我企业管理的各小区没有发生一起因企业职工渎职引发的安全生产事故。

我企业结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我企业根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以“八荣八耻”为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我企业实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，企业内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我企业的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低;再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我企业各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和汇报经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

20xx年，我企业将继续以科学发展观和党的xx届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成和交给我企业的各项工作任务，另一方面，继续加强企业自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

(一)进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使企业的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我企业各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益;依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使企业的发展状况和经济状况有明显好转。

我企业在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善企业的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我企业拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平;加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与x学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

物业工作总结 篇7

杨房物业公司海上国际花园物业服务中心就20xx年5月份工作情况特向小区做以下汇报：

1）办理装修申请手续共4户；

2）清理小区建筑垃圾和绿化垃圾共计10车；

3）接待各类报修单共计125张，其中公用部位68张，专用部位60张，电话回访率98%;

1）每天一次检查生活水泵、污水泵、确保正常运转，每天做好配电房、排水管道的巡查；

2）5月5号保安巡逻时发现24号、54号处高杆灯不亮，工程部师傅开挖路面、排线接通；

3）雨季来临，维修师傅和保洁员将小区外围明沟全部清理；

4）36号402室业主报修家中渗水，胡总和管理员多次上门查看协调，查出原因，亲自带维修师傅敲去瓷砖，查看漏水点修复；

5）5月21日21号1701室业主家中卫生间下水道堵，业主自请外来疏通人员，疏通不慎将下水管打坏，漏水直接漏到1601室，管理员小范一直在做协调工作，后请来工程部费师傅帮忙抢修；

6）5月26日、27日对小区水箱和蓄水池进行清理；

7）22号1101室漏水漏到1001室，胡总上门查看发现是净水设备漏水，小区5月份物业管理工作汇报，工作汇报《小区5月份物业管理工作汇报》。

阻拦在小区发黑广告4起，没收小广告43张，拦截推销人员3人。

1）将小区死角处、绿化地的垃圾进行清理；

2）清理楼道内、大厅里的生活垃圾及杂物；

3）每天两次对小区水景湖漂浮物进行打捞。

1.对小区绿化进行打药水、松土、修剪；

2.对8号楼后门死角处绿地进行修剪、清扫。

1）设备工程部：小区高杆灯、草坪灯的修复，防台防汛工作的跟进；

3）保安：加强外来车辆管理和装修管理，特别是违章搭建的跟进；

以上是20xx年5月份的工作汇报，感谢业主们对我们海上国际花园服务中心工作的支持，请多提宝贵意见和建议，请广大业主监督指导。

物业工作总结 篇8

x年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣。下面是我的工作总结：

不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。前台是与业主打交道最直接的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

1、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面。

2、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题。

丰富社区文化物业最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。我们前台员工在今年策划组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，我们克服困难、广开思路，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

物业工作总结 篇9

时光荏苒来到xx高地物业公司已经一年多了，首先我要感谢公司领导对我的信任和关心，能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠，但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观，和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心，汇成一句话就是“细节决定成败!”。

“细节决定成败!”这句话我明白了，也理解了，但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任，小区卫生不达标的情况，虽然有施工车辆的违规操作而影响，但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位，对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通，都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

在公司明确分出了保洁部和安全事务部后，我们两部也多次精诚合作，在xx市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池，也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面，这时的我们是最团结、最有战斗力的。

我在管理方面有着很大的欠缺，这也是我的一个缺陷，但是我可以不怕脏不怕累，可以休息的时候能随时赶到公司，可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说，今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力，为公司、为自己做出成绩。

一、工作中的不足

1、由于前期项目处属于滚动开发，小区道路与施工道路有大部分重叠，保洁员的进出流动不平衡，而且我在管理上也出现了一定的疏忽，造成今年后半年保洁人员人力不足，导致小区环境卫生不达标，让业主产生了不满的情绪，给公司收取物业费带来了一定的影响。

2、在管理保洁员的'方面，没有作好思想工作和对工作的合理安排，让保洁员情绪不稳定，对工作消极怠工。

3、由于各种原因，我对保洁员的工作检查不到位，使其越加懒散，不能安时保质保量的完成工作。

种种的不足给公司造成了不良影响，在此我向公司领导深表歉意。

二、完成的工作

1、冲洗路面8次，清洗水池12次，清理电梯进水4次，空房卫生大扫除4次。

2、保洁休息室搬迁2次。

3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

4、节日小区布置2次。

5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

6、维修销售大厅卫生间洗手池3次，冲便水阀4次。

2#、6#楼卫生开荒2次。

8、小区卫生死角洗理6次。

9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。

17#、19#楼电梯骄箱消毒12次。

11、紧急清理会所门口卫生1次。

在日常工作之余，各部门之间的工作也会有一定的交叉，相互协作完成了很多紧急任务，更改楼道声控灯，处理业主投诉，夜间安全协防等等不一而足。

三、工作需要改进的方面

1、加强与保洁员的沟通互动，以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪，保持高涨的工作激情。

2、加强自身管理方面的不足，从各个方面学习物业工作的方式方法。

3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。

最后，我希望我们公司可以走得更远更久，能够得到更多业主的信赖，能吸纳到更多有用的人才，发展得更强更好，让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

每周工作总结

也还是那句套话，好久没写周工作总结了。人变得有些懒。公司现在招聘了一些员工，基本上都是90后，有的刚毕业，有的是出来实习的，有些员工总体来说还是可以的，但是有的员工真的是差强人意。说到底就是我现在要说的，要有职业精神。职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。

职业精神的实践内涵体现在敬业、勤业、创业、立业四个方面。

职业精神包括，职业理想、职业态度、职业责任、职业技能和职业纪律、职业良心、职业信誉、职业做风等多方面。这些方面的东西总结起来就是职业精神。职业体现了一个人的态度和能力方面的问题，是衡量一个人需要考虑的一个很重要的方面，也是一个人或工作或自己创业的的一个决定因素。

换句话说就是专业、专注。有的员工想着我过来就是实习的，不要那么认真，过渡一下的。以后找个工作再好好做。话是这样说，看上去也合理。其实大错特错。一个人养成一个习惯很简单，但是要改掉一个习惯是很难的。有这样想法的人，往往是会被排除职场之外的。

有一句话说干一行要爱一行。说的就是职业精神。上帝不会亏待认真的人，更不会亏待有职业精神的人。也许是现在的生活环境好了，很多的年轻员工没有了耐性和韧性。但是金山也会有

吃空的那一天。生活在这个社会上总是要自己去顶。所以现在要把自己锻炼成一个靠谱的人。

物业工作总结 篇10

自从xx、xx、xx调到xx物业项目部，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，尽职尽责，感觉自己已经很好地完成了各项任务。工作任务，以下将任职期间的工作情况汇报如下：

1.自觉加强学习，努力适应工作

自从接触物业管理工作，我司总管的职责和任务得到加强。为了尽快适应新的工作环境，我自觉加强学习，虚心请教和解疑，不断明确工作思路，总结工作方法。现在我基本上可以胜任我的工作了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，要求同事不断丰富知识，掌握技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，从不熟悉到熟悉，逐步摸清了工作的基本情况，找到了切入点，抓住了工作的重点和难点。

二是专注本职工作，认真履行职责

耐心细致地做好对外管理工作。自从我接手xx物业的管理工作以来，作为物业经理，我的主要职责是：协调住户和核实身份证明，设施设备的日常维护和检查，整个xx的卫生和管理，提供房屋。密钥和管理；为进一步开展工作，在确定入住者身份时，应如实录入入住者身份信息，形成名册，确保每个人的信息与房号匹配；生活区防雨罩xx件，办公区防雨罩xx件，共xx件；生活区灭火器箱共xx个，办公区共xx个；共xx件（办公区有一件破损已入库，共xx件）； xx到xx、xx、20xx的xx护城河疏浚过程中，在疏浚工作中，我亲自到现场指导工作，确保工作和后期工作的完善；积极协调占用单位清理整条xx路积雪，防止道路结冰，认真做好领导交办的工作；

3.个人总结

在xx工作了一年，完成了一些工作，取得了一定的成绩。综上所述，我有以下经验和收获：

（1）只有纠正自己的立场，功夫才能熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

（2）只有积极融入团队，处理好各方面的关系，才能在新环境中保持良好的工作状态。

（3）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把部门内的工作做好。

物业工作总结 篇11

已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年了，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改善，现将的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，x月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近x个月来，共计接待用户达xxx人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能委婉并合理对待骚扰电话，提升工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助xx局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订

项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程；到目前为止累计订票70张左右。对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在xx上发生日祝福，累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记

从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来；办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本；其它的办公设备（如笔记本、光驱、插座等）也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计

每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能按时发给xxx。

4、组织员工活动

每周三下午5点组织员工去xx活动，通过活动提升大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改善的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档；协助营销部xxx，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也肯定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑中。

五、工作计划

1、提升自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话；或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢xxx对我的帮助，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的`一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力！

范文一作总结前台之所以被称之为"前台"，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

(一)前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

(二) 前台的服务对象具有复杂多样性，大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

(三) 前台的工作纷繁芜杂，在这些混杂的工作过程中要善于总结，勤于思考，在不断的学习过程中逐步提高自己，将这些繁杂的事情逐步的程序化，一体化。对自己处理不当的事情要及时的改正，努力不再犯同样的错误，其实这些东西说起来都很容易，但在实际的工作中真正要做到这点却不是件容易的事，所以在跟进工作的过程中，也要注意跟进自己。在做许多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题，尽可能的做到让自己的服务对象满意!

物业工作总结 篇12

1.在后勤工作的开展中加强自身的思想建设，在工作开展和进行中逐步培养及建立管理思想、意识、理念，为以后行政工作进入管理等更高阶段做好前期锻炼和打下坚实基础。将服务的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。新的一年新的开始，后勤工作的开展要坚持服务理念、管理方式同步进行，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培养和树立管理和服务的观念和理念，在后勤工作顺利开展的同时加强与周围同事的交流和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强交流增进彼此共同进步，同时对周围同事进行感染及教育影响，例如：劳动知识教育、培养爱护公物意识、保持爱惜公共及办公环境的清洁卫生、培养艰苦奋斗的意志等。为了提高自身的工作效率和管理、服务教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建设方面的主要举措是：

(1)认真学习和贯彻落实公司领导和严格按照岗位职责对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工服务的思想，不断提高职业道德水准。

(3)认真落实精细化管理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺利开展创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。

2.加强公司资产管理，健全公司资产档案

(1)对办公用品及固定资产的采购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清晰，查阅明了。

(2)定期和不定期对库存进行盘点，做到物品管理心中有数，核对领用及采购登记，做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是办公消耗品，均形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

3.做好后勤常规服务工作

(1)每月做好对办公用品的采购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用情况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查维修，保障公司全体员工工作顺利开展。

(2)公司财产及实体物品管理。包括公司办公区域内的所有公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进行检查了解这些物品的使用情况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进行清点和统计，定期请工人进行维修，以节约为根本，做好物品的循环及可持续利用。

(3)对公司员工宿舍的管理。做好员工宿舍公司财产的监督、管理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期情况，对租赁合同到期的需要继续续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍按照公司及领导的意见进行增加，做好账目清楚，登记明了。

(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班情况进行询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作情况。对于出现的问题及时发现及时处理。注意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务情况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避免闲杂人员随意出入，特别是夜间和节假日更要注意防火、防盗、水电安全使用的情况，做到安全第一。

(5)管理和使用好日常用水用电，注意大家日常工作中的节水节电，逐步培养和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开注意对办公电脑和取暖设施的关闭。定期或不定期检查各部门的用电使用情况，对存在浪费或使用安全隐患的及时加以指出和纠正。要及时更换或维修损坏的用电设备和用水设施，防止水源浪费和用电安全，提高安全系数。

(6)对活动和图书室的图书管理按照公司规定和图书摆放顺序有条理，清晰明了的加以摆放，做到整齐查阅拿取准确为由，做好图书入库印章加盖和登记准确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清晰可查。

4.做好公司内外环境的绿化美化工作

(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物随时检查生长和浇水灌溉情况，对需要浇水灌溉的及时和浇水灌溉人员联想，让其着重注意，保障植物生旺盛，对绿色植物的灌溉要做到合理安排，同样要以节约为根本，不得浪费水资源。

(2)公司办公区域桌面盆栽绿化的管理。根据盆栽绿色植物生长情况进行观察，随时关注桌面盆栽绿色植物的正常生长和枯萎情况，对枯萎或衰老的盆栽绿色植物及时加以更换，保障办公区域内始终充满绿色，同时起到保护员工视力和净化工作环境内空气质量的目的。

(3)对公司所属范围内办公区域外绿色植物的管理。根据生长情况定期或不定期的安排人员进行灌溉和浇注，出于节约用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉为主。保证室外茂密绿色植被下的清洁，对于隐藏于其下的杂草、垃圾、杂物及时加以清处和整理。出于整体植被形象和有利于植物生长的，根据需要对这些植被安排专人对其加以修剪。

(4)对公司所属范围内办公区域外池塘内的鱼类等水生动物定期或不定期加以检查，对出现死亡的及时加以清除，保障对其的饵料供应，保证这些生物的正常生理状态，为公司大家的办公增添一份生机和趣味。

5.随时了解和处理各种突发事件和情况，如由于停电造成公司员工上班无法正常打卡，工作无法顺利开展等，及时查明情况和原因，是公司自身线路故障等原因造成的及时联系人员进行修理，由于供电部门造成的在了解实际情况后向全体员工进行告知。

6.完成公司出现、领导交办、公司员工需要及时处理的一些临时性工作。

7.把安全防范工作放在首位统一思想、提高认识，坚决贯彻落实公司关于安全防范工作的有关精神，贯彻安全第一，预防为主的方针，把安全教育，安全管理的各项措施落到实处。进一步加强安全责任意识，加大安全检查力度，对重点部位严防死守，时刻绷紧安全防范这根弦，把隐患坚决消灭在萌芽状态，确保公司全体员工工作、学习、生活的安全。同时，要加强与公司所有部门密切联系和配合，提高公司全体员工的安全防范意识，加强各重点部位的检查和整改工作。总而言之，在20xx年的工作中，后勤工作的开展将本着服务于公司、服务于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前服务意识，形成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的服务格局。工作的开展做到长计划短安排，统筹兼顾，注意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前计划和商量，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

1、认真做好校园环境常规卫生保洁及督察和垃圾清运工作，坚持每月对教职工办公室，每天对学生宿舍的卫生检查与内勤考核，保持洁净优美的校园环境和舒适的学习、生活环境。

2、认真做好校舍设施的常规维护与维修。基本做到电梯、中央空调等大设备按月检测维护，确保安全使用;水、电、木工应急维修，做到有报即修，确保不影响教育教学工作和师生生活。本学期水道工承接报修单共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更换台盆水管170根，水龙头47只，修补侧石38米。电工接报维修417次，其中修理更换教室宿舍灯具及开关、插座315只，因停电切换电源、排除因用电不当、雨天漏电造成的电路跳闸等故障36次，修理电热水器、电水壶10次，立式、挂壁式空调56次。木工接报维修697次，其中修理门、门拉手、橱门162扇，修锁、换锁145把，更换学生宿舍移门滑轮260只，移门铜条45根，配换玻璃55块，修理教室凳子15只，讲台3只，办公桌12只。

为了执行学院财产管理制度，我们坚持了谁使用谁管理，人为损坏必须赔偿的原则，在三校部学生科、学工部学生管理科的大力支持配合下共落实到教室、宿舍财产缺损责任人的赔款3000余元。

3、利用暑期对部分校舍设施进行了整修。一是分别对学生宿舍7号楼、11号楼、实验楼局部，高职教学区a、b、c、d楼局部墙面进行了粉刷。二是对三校学生宿舍15间卫生间进行了防渗漏的地面处理，对高职教学区16间厕所进行了防渗漏处理和重新吊顶。三是对屋顶严重渗漏的三校部10号楼学生宿舍、三校部2号楼教学楼(局部)、3号教学楼(局部)屋顶、办公楼屋顶、实验楼东楼平台、高职a楼二层平台都进行了浇油胶工程。四是对南大门湖边观景台木楞地板进行了整修，采取了底层垫木涂柏油，层面木楞地板涂桐油的措施。

4、认真做好校园一期绿化养护管理的督察工作，对校园绿化二期一、二标段(三校部教学、生活区、高职学生宿舍5、6、7号楼区域)的苗木种植进行了清点验收管理，对死亡的总价值3万余元的雪松、红枫、合欢等苗木都适时进行了补种。补种后又再次验收、正式接收。经向市园林局咨询养护管理费用标准后邀标协商，由校园一期绿化养护管理单位(江苏省园林绿化工程公司吴江分公司)，以单价2元，总面积19000平方，总价万元承担校园二期一、二标段绿化的管理养护任务。

5、认真做好物质采购供应。其中有一年一度教职工办公用品的采购分发、教室、学生宿舍卫生用品、纯净水等物质用品的供应分发。更换第四会议室皮沙发3套，实验楼通信电子系学生办公室、现教中心教师办公室分别新安装和更换挂壁式空调1台，新增院办档案室，用彩钢板隔饰，新购办公桌椅2套，文件柜4只，还与三校部体育教研室共同采购了张家港金陵

物业客服个人工作总结简短汇总十三篇

范文在各个领域中的价值逐渐引起人们的重视和赞赏，学习范文如何组织思路可以开阔我们的眼界和视野，范文的写作格式是怎么样的？下面是编辑整理的“物业客服个人工作总结简短”，此内容仅供您在工作和学习中参考如需决策请自行甄别！

物业客服个人工作总结简短(篇1)

管理范围

写字楼客服部的主要职责是负责处理所有与客户有关的问题包括：收集并反馈客人的意见，督促相关部门处理客人的投诉，监控相关部门的服务质量,实施物业公司的各项管理方案。客服部的管理范围包括：物业办公室、前台接待台、邮件分拣室、话务台、商务中心。 下面按各个区域分别介绍相应的管理范围：

一、客服部办公室:

（一）保持物业公司同客户的联系，通过与客人接触和定期拜访收集、整理客户信息和需求并及时传达给有关部门作为工作指导和决策依据。

（二）接受处理客人投诉并定期整理、分类和存档投诉记录本。

负责下发派工单，并对派工单进行跟进工作。

同时把客户的意见和要求传递给有关部门，并督促其迅速解决,将处理意见反馈给客户。

（三）委派专人负责对保洁公司的管理工作和制定各项清洁计划。

（四）控制和提高保洁公司的服务质量和工作效率。

（五）安排新入住公司办理入住手续，办理二次装修申请手续。

会同相关部门进行收楼、完善一装、监督二装工作。

定期整理大厦入住客户名单并分发给相应的部门。

（六）配合财务部对财务应收费用的管理工作及客户欠款的催缴工作。

（七）负责公司部分对外联络工作。

（八）负责总经理布置的其它工作。

二、大堂接待台:

（一）准确掌握有关大厦的结构、布局及方位。

（二）准确掌握有关大厦客户的中英文名称、单元号、联系人、联系电话、紧急联系人、联系电话等。

（三）接待来往的客人，回答客人提出的问询。

（四）规范接听服务电话，给客人留言准确无误并作好记录。

（五）以电话、信函、拜访和张贴通知等形式将物业公司的信息通知客户并给予解释。

（六）提供必要的服务信息。

（七）处理大堂内发生的一切紧急事件并通知客服部及相关部门。

（八）随时接收客户投诉，将投诉内容准确无误的知会客服部及相关部门。

三、邮件分捡室：

（一）负责邮件的分拣、投递及管理工作。

（二）设立专用信件登记薄，严格执行签收制度。

四、话务台：

（一）接听并迅速准确地转接所有进大厦的电话。

（二）负责解释并回答客人提出的电话问讯。

五、商务中心:

为大厦客户提供商务秘书服务。

写字楼日常管理

一、计划管理

根据大厦的住户情况和公司的经营管理的总体目标,客服部要制定出各种配套计划,以使工作更加主动、有效和协调。主要计划有：

（一）编制和控制部门年度的各项预算；

（二）根据大厦租户情况制定每月工作计划；召开每周业务工作会议，确保工作区域处于良好状态。

（三）制订每月培训计划并监督实施。

（四）制定好物资设备的管理计划。

二、组织管理

根据大厦的规模及管理体制,设置、调整和完善客服部的各种机构和岗位，明确各种岗位的职责和任职要求，并制定各项工作的操作程序和业务流程，以及各项规章制度。

三、人员管理

根据各岗位的任职要求和待遇,聘用合适人员,通过培训使他们掌握客服部工作的职业态度、职业知识、职业技术和养成职业习惯。同时，通过有效的奖惩与激励管理，使员工能始终积极、主动地进行工作。

四、物资设备管理

制定好客服部物资设备的管理计划。与采购部、仓库、工程部等部门分工合作，做好客服部物资设备的采购、领用、安装、维修、保养、更新等各项工作，以减少资金的耗费与占用。

五、质量管理

培训员工树立质量意识，实行全面质量管理。通过对客服部各项工作

质量标准的制定、实施、检查、改进这样一个不断循环往复的过程，不断保持和提高客服部的服务质量和工作质量水平。

六、预算管理

按照责任会计制度的要求，编制和控制客服部月、年度的各项预算。通过向总经理提出各种有利于单元的出售出租的建议，来不断增加收入。

同时，在审批部门领用的物资时，努力在不降低规格的前提下，尽可能降低成本。

七、协调管理

协调好客服部与大厦内及大厦外各部门的关系。前者如与发展商、销售部、秩序维护部、工程部、财务部、综合部、保洁公司及财务采购人员的关系，后者如与街道办事处、公安局、航空公司、快递公司、邮局等的关系，以取得它们对客服部工作与管理工作的支持和合作。

写字楼岗位职责

一、客服部经理岗位职责

职务名称：客服部经理

直接上级：总经理

督导下级：客务主管 内务主管 前台接待员 客务代表

职责范围：

1．贯彻执行总经理及分管领导下达的各项指令，负责大厦有关客户服务，清洁，外委公司管理等日常事务的领导组织工作，及相关部门的协调工作；

2．负责制定部门工作程序，规章制度，服务规范等条例，并监督贯彻实施；

3．全面负责大厦用户的投诉工作，审定紧急情况的应急处理程序，对紧急发事件及时做出决策，正确处理，尽可能将大厦及商户（使用人）的损失降到最小限度；

4．负责与部门工作相关的政府机构及地方单位的外联工作；

5．参加大厦内各种协调会，针对相应问题找相关人员及时予以解决；

1． 随时对部门内员工进行培训，了解掌握部门员工的思想状况，提高员工的团队精神，敬业精神，服务意识，职业道德及对公司的责任感；

2． 负责制定部门年度工作计划部门年终总结及年度财务预算；

8．负责签订部门内的外委合同；

9．安排、协调部门内的日常工作，对员工作进行考核评定；

10．每周对大厦进行巡视，检查卫生，租摆，杀虫，设备，设施等存在的问题，及时予以解决；

11．每日审核员工的巡视记录表，每周对工作单完成情况进行检查；

12．审核每月《物业管理费应收表》，并跟进收费情况，对欠费现象制定出相应措施；

13．审核财务单据及各种上报文件；

14．制定、审定月度及每周部门工作计划。

二、客务主管岗位职责

职务名称：客务主管

报告上级：客服部经理

督导下级：前台接待员 客务代表

职责范围：

1．定期对大厦用户进走访，对用户提出的合理要求及时予以解决，确保物业公司与用户之间良好的沟通关系，通过与客人接触和定期拜访，收集，整理用户信息和需求，及时传达给相关部门；

2．接待客户的投诉，确定投诉性质，解决处理或呈报相关部门，并负责跟进处理结果；

3．对写字楼、公寓内公共区域的设备，设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果；

4．每日结清工程报修单，将巡视记录交至经理审阅并存档；

5．协助相关部门办理用户入住退租等各项手续；

6．按时核查收缴物业管理费，定期向财务部索要缴费实收表欠收表，对欠费现象及时解决；

7．协助客户办理二次装修各项事宜；

8．遇有紧急事故，负责处理紧急事项，并做好善后工作。如火灾、水 等事项应立即进行妥善处理，并疏导客户撤离，做好事后的善后工作；

9．以《员工守则》及相关岗位职责，岗位标准严格要求客务部门员工，做好员工培训工作并协助部门经理对员工进行考评，对客服部经理负责；

10．完成领导交办门其他工作。

三、内务主管岗位职责

职务名称：内务主管

报告上级：客服部经理

督导下级：外委清洁公司及所属员工

职责范围：

1．每日对大厦内公共区域的保洁、清洁、绿植、消杀等工作进行巡视检查，发现问题及时整改，并跟进处理结果；

2．以《员工守则》及相关岗位职责，岗位标准严格要求清洁部门员工，做好员工培训工作并协助部门经理对员工进行考评，对客服部经理负责；

3．每日将巡视记录交至部门经理审阅，并做存档工作；

4．本着为主创造优雅的工作氛围，美化大厦环境的目的，就清洁工作向客服部经理提出意见建议；

5．做好对外委公司的检查，督导工作，每月按时向部门经理提供对外委公司的考评结果，以利于每月的费用支付；

6．根据客服部总体安排制定清洁工作计划；

7．对外委公司的工作进行客观评估，并以事实为依据向客服部经理提交报告，以利于客服部经理做好外委招标工作；

8．与外委公司经常联系沟通，在监督检查的同时配合他们做好服务工作；

9．完成领导交办的其他工作。

物业客服个人工作总结简短(篇2)

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。

工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上，一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

顾当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。

前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。

为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容：

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新。

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上。

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档。

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈。

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等。

7、新旧表单的更换及投入使用。

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。

在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性：

细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的`第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情。至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：

1、自觉遵守公司的各项管理制度。

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪。

3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等。

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性。

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xx物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！

物业客服个人工作总结简短(篇3)

作为一名物业客服人员，多年来经历了各种客户需求和问题的处理，积累了丰富的工作经验。在这篇文章中，我将回顾这些经验，并总结出一些对我来说最为重要的方面。

一、专业知识与服务技能

在物业客服工作中，拥有专业知识和服务技能是至关重要的。我始终保持对物业管理法规和政策的更新了解，包括各项政府法规和规定的变化。同时，我还通过参加培训和研讨会等活动，学习和掌握了修理和维护基础设施的技能，如电梯、空调、给排水系统等。

在日常工作中，我积极倾听客户的需求，并尽力提供专业的解答和建议。我始终以友善和耐心的态度与客户沟通，解答他们的问题，并及时处理各种紧急情况。同时，我还能根据客户的不同需求，提供个性化的解决方案，使他们感受到的真诚和关心。

二、协调与沟通能力

作为物业客服人员，协调和沟通能力是取得良好工作业绩的关键。我经常与各个部门和相关人员合作，确保问题能够及时得到解决。我与保安人员、清洁人员、维修工人等经常保持密切的联系，及时了解他们的工作进展和需求，并协调各方利益，确保的服务能够顺利进行。

与客户之间的沟通也是非常重要的一环。我通过与客户的电话和邮件沟通，了解他们的需求，并及时回应解决他们的问题。除了书面沟通，我还会定期举办业主会议和活动，与客户面对面交流，收集他们的反馈和建议，以提高的服务质量。

三、问题解决能力与应变能力

物业客服工作中，经常面对各种复杂的问题和紧急情况，例如突发水管破裂、电梯故障等。在这些情况下，我的应变能力和问题解决能力被充分锻炼。我能迅速冷静地分析问题的本质，制定应急方案，并与相关人员合作，迅速解决问题。我始终认为，面对问题时，只有冷静、快速反应并采取切实可行的措施，才能在最短的时间内将问题解决。

四、团队合作与领导能力

在物业客服岗位上，良好的团队合作和领导能力也是至关重要的。我能与团队成员紧密合作，充分发挥每个人的优势，确保团队共同向着目标努力。我也会发挥自己的领导能力，指导新入职的员工，帮助他们尽快适应工作。

除了与团队成员的合作外，我还能在处理客户问题时展现出领导能力。有时客户会因为问题没有得到及时解决而情绪激动，这时我会保持冷静，并以积极主动的态度引导他们，尽力解决问题。我相信，通过良好的沟通和化解，可以建立良好的客户关系，并最终解决问题。

作为一名物业客服人员，我通过多年的工作经验，不断学习和提升自己的专业知识和服务技能。我不仅积累了丰富的实践经验，还进一步锻炼了自己的协调、沟通、应变和领导能力。我将继续努力提升自己的能力，为客户提供更好的服务，为公司的发展做出更大的贡献。

物业客服个人工作总结简短(篇4)

物业客服部，既是承载着物业与业主之间的沟通协调的一座桥梁，也是业感受到物业服务质量的一扇窗户。因此，物业客服人员工作效率的高低、服务质量的优劣，事关业主冷暖、事关形象，必须练好客服硬功，提高工作效率，提升服务质量。以下是我今年的工作总结。

常言道，“顾客就是商家的上帝”。同理，业主也是物业上帝。作为一名物业客服人员，必须要牢固树立“用心于人，让服务无所不在”的理念，始终用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，无微不至地关怀每一位业主，才能赢得业主对你的以诚相待。因此，物业客服人员除了要关心与物业费有关的事以外，还要关心业主的生活和心情，记清业主和你讲过的每一件事，尽全力为业主解决生活中的每个小麻烦。唯有如此，业主才会与你沟通，成为你的'朋友赢得业主喜欢和信赖。

没有规矩不成方圆。无论业主与你关系有多好，但违反原则的事一定不能做，因为每个物业都有最起码的制度和标准。尽全力满足业主需求是客服人员的本职工作，但有损于其他业主或物业利益的事却不能做。该讲原则的时候，一定要坚持。对待所有的业主要公平、公正，坚持一把尺子量长短，做到用统一的标准、统一的服务来规范客服管理工作。

敬业是干好繁琐物业工作的前提。物业管理影响着业主们的安居乐业，事关着业主们的切身利益。正规有序的小区物业管理，既可以为业主创造一个良好的生活环境，更会给业主带来每天的好心情。这就要求每个物业人尤其是物业客服人员，必须要保持兢兢业业的敬业精神，时时、处处、事事做有心人，以小区为家，把业主冷暖记心上，倾听业主意见建议，热情服务每一天，为小区创造良好的生活环境尽上自己的一份棉薄之力。

密切配合是提高工作效率的重要抓手。工程部、外勤部、客服部等职能部门，虽然分工各不相同，但目的只有一个，那就是给广大业主提供优质、高效的服务。各职能部门只有保持及时沟通协调、相互密切配合的长效运转机制，工作效率才会提高，服务才会及时到位。客服人员接到业主的有关信息，及时反映到相关的部门，及时做好解释处理，可大大减少业主的负面情绪，既解决了问题，又展示雷厉风行、紧张快干的工作作风，还提升了物业在广大业主心中的地位。

物业客服个人工作总结简短(篇5)

许多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了，其实要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握肯定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会消失失误、失职状况。当然，这一点我也并不是一开头就熟悉到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、一年来的主要工作内容

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档，其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府，一楼和二楼大部分属于XX，小部分属于商舵，另外还有一些属于私人业主。

2、熟识各方面信息，包括业主、装修单位、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访。

二、成长和收获

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养。对于我刚接触物业管理阅历不丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，在各位领导和同事们的关心下，我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态，作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你愉快而兴奋与否，苦恼与否，都要以工作为重，始终保持微笑，由于你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。尽量保持着微笑服务，在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧，在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人所轻视，甚至被忽视，也时常使人感到繁琐，无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的熟悉到，只有深入到细节，才能从中获得回报。细节产生效益，细节带来胜利。

三、20xx年需要加强的工作

1、加强学习物业管理的`基本学问，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作力量，拓展各项工作技能，如学习电脑一些新软件的操作，遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格，提高对工作急躁度，更加注意细节，加强工作责任心和培育工作主动性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面力量，跟上公司前进的步伐。

很愉快而兴奋来到毛织贸易中心这个大家庭，物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。 让我可以在工作中学习，在学习中成长，也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

物业客服个人工作总结简短(篇6)

时光飞逝，转眼间，已经过半，这半年客服班经历了两次的搬迁，也迎来了新的同事。回顾上半年的工作经历，也是自己正式入职后的第一个半年，这段时间里自己有很多的成长，也有不足。总结如下：

这段时间在领导和身边同事的帮助下，经过自身的努力，无论是业务知识还是在独立处理问题的能力上，我都有了一定的进步。能够独立完成日常工作，业务技能有了很大的提高。在认真做好日常各项工作的同时，能努力完成领导交代的其它工作任务，积极参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能积极走出车站，“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。

在工作中，我不断学习，身边的同事都是我的老师，尽管在这半年的努力中有了一些进步，但是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。工作中有时候难免遇到个别旅客的来电时，会因为对方无意的刁难和不理解而产生厌烦着急的情绪，在回答旅客咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作过程不够细致。日常工作习以为常思想产生惰性，忽略电话接听的服务细节，有时候在咨询电话较多时开头结尾服务用语不够规范完整，在宣传总站购票窗口时不够详细。

三、工作中缺乏总结。工作后不能及时找出存在问题、反思自身不足，工作成果和工作方法没有及时梳理和总结，缺少工作目标。

四、工作不够激情主动。工作中缺少激情，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，但是缺少主动承担新工作的积极性。针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改进，严格要求自己，努力按照优秀员工的标准督促自己，做好以下方面：

20xx上半年已经差不多也已经到了个节点了，面对这上半年的工作，我内心也是十分感慨的。因为在这段时光里，我一直都有在努力的去完成这一份工作，也有努力的去为自己创造一些有利的条件，让我可以更加顺利的往前走，往一个更高的平台去发展。在此我想就这半年的工作好好的进行一次总结，也不辜负每一次前行和努力，为接下来的半年打气加油。

一、团结集体，主动学习

在这个集体之中，我们整体的。动向是影响着我们个人的。所以上半年在不断的动荡之中，我们这个集体越来越团结了，并且更加有赢的欲望。不管我们是去做一件怎样的事情，我们都会先和部门同事沟通，然后商量出一些解决方案，从中选取一个最好的解决方案去处理问题。这大大的提高了我们各个员工的工作效率，也让我们变得更加主动，更加有激情了。所以我也在这样大的熏陶下，成功的上了岸，和同事们一起在这样的逆流之中坚持往前，也在这样的大波涛之中收获了一些成长。

二、提高业务礼节、行为规范

客服部是与外界对接的第一个窗口，也是直接代表着我们公司形象的第一印象，所以作为一名客服人员，首先就是要把自己的形象树立起来，其次才是提高业务能力。很多时候，第一印象往往决定了这件事情是否还有可发展性，所以对于我们客服人员而言，首先就是要提高自己的业务礼节，保持冷静，不冲动也不放肆，维持好一个标准客服人员的行为规范，从中提升自己的品牌营造力，更加有力去解决各类纠纷问题或者是投诉问题。为公司树立起一个更好的外在形象。

我叫xxx，是xxx大厦助理兼前台客服。自从20xx年11月加入这个大家庭以来，我在工作上得到服务中心主任和主任助理不断的指导和关心，同时也得到了其他同事的支持，正是有了各位领导及其同事的关心和合作，让我得以及时圆满地完成公司和中心领导布置的各项工作，在此表示诚挚的感谢。下面，就我在即将过去的20**年所做的工作做一下汇报和总结。

首先，作为xxx管理员，我在自己的职责范围内全权负责整栋大厦的所有日常事务。

1、每天都对公共区域以及装修现场进行巡查签到。每周一和周四从楼顶走s线路巡查一遍，截止11月份(下同)全年共监管装修户20户，在我的严格监管和耐心服务下，装修现场没有一起因为违规被公司查处。汇文楼公共维修开具“工作联系单”共244单。

2、解决业主(用户)有关投诉、空调滴水、家里房屋漏水以及其它邻里纠纷共计

3、每月分发“物业管理费”催收单至业主信箱，并通过电话、上门、对讲机等各种方法进行催收，使汇文楼的管理费收缴率达到98%以上。

4、环境管理方面，积极督促各类供方按着合同内容做好本职工作，开具各类“工作联系单”“整改通知书”共计32单。

第二、作为兼职客服前台，我按着公司《客户服务手册》严格要求自己，全年完成的工作如下：

1个部门同事替业主解决问题。全年共开具“顾客委托服务单”236单，并按着程序进行回访以及输入科耐系统。

2、撰写打印发出各类“温馨提示”、“通知”共计份。

3、作为兼职资料管理员，每月积极督促同事上交有关资料，每月归类存档份资料。

4、按时更新业主(用户)资料。每月做好物资的领取、保管及分发工作。

作为团队的一员，“分工不分家”的互相合作帮助的精神很重要。我主动帮助其他同事按时完成其手头工作。

1、我在财务有事或休息的情况下，全年共无一例误差的收取管理费及押金共计财务上班时按时交接清楚。

2、全年共有3个季度顶替维修同事检查汇文楼整栋大楼并张贴“消防封签”。

3、在荔海楼管理员有事或休息的情况下，按时到荔海楼签到、巡查装修现场，解决荔海楼业主(用户)的服务需求。

以上是我在20xx年所做的主要工作。我深深的知道，个人能圆满地完成一件又一件工作，离不开服务中心领导的指导和关心，离不开同事的合作与支持。尽管取得了一些成绩，我在工作上还存在一些不足和需要提高的地方。

1、上半年由于坐公交车，住处离公司又较远，每月偶有迟到的现象发生，不过自从6月地铁开通以后，基本上杜绝了迟到现象。今后我将一如既往地遵守公司工作纪律，做到不迟到、不早退。

2、对物业法律法规还需要进一步提高加强。

3、在工作上坚持原则的同时缺乏相应的灵活性，工作方法、沟通技巧需要提高。

20xx年工作展望

1、继续在服务中心主任、主任助理的领导和同事的支持下按时保质地完成来年各项工作。

2、虚心向领导和同事多请教、多学习，学习他们行之有效的工作经验和方法，不断提高自己分析问题、处理问题的能力。

3、加强物业法律法规的学习，理论联系实际，争做一名合格优秀的物业从业人员。

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上半年的小学教师教学工作已接近尾声，根据学校的工作要求，此时我们应该好好准备小学教师上半年工作总结，总结是回顾过去，对上学期的工作进行反思，那么小学教师上半年工作总结应该怎样写呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的“小学语文老师的半年度工作总结报告”，仅供参考，欢迎大家阅读。

一学期来，本人认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。光阴似箭，一个学期工作已经结束，我的xx一班的教学工作也告一段落。在本学期中，我不断研讨教学方式方法，并积极进行课堂教学改革尝试，有所收获，当然对于四一学生的语文实践活动实施也有一些尚未解决的问题。现在将这一学期的工作总结如下：

一、加强教研，创新有为，提高业务素质

素质教育要求搞好教研教改。要求每一名教师都要不断提高业务素质。为此，我积极探索，大胆实践。我积极向同年级的教师学习，努力实施创新教学，积极发挥每一名学生的积极性、主动性和创造性，让他们真正尝试到成功的喜悦。在教学中，我努力鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断促进学生各方面素质的提高。

为了更好地促进教学，我认真备课、上课、辅导和批改作业。每一环节我都精心设计，力求做到学生愿学。在集体备课中，我认真记录，积极发言，虚心向有经验的老师学习，同时阐述自己的见解。

在本学期xx语文学科教学工作中，我努力摆正自己的的位置，勤于耕耘，一切以学生为中心，踏踏实实的组织好各项教学任务，现在，漫长又充满期待的一个学期即将结束，教学任务也即将告一段落，现我在这将本学期的教学工作做一个简单的总结，以求做得更好。

二、坚持一切为教学服务

按时上课，积极参加学校组织的教研活动，积极评课，认真做好笔记，虚心进行自我反思，不断改进教学中的不足，努力提升自己的业务素养。

三、精心备课。备好课，才能上好课

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说:备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。

虽然辛苦，但事实证明是值得的。备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会影响到课堂教学。因此，上课一定要设法使学生投入，不让其分心，这就很讲究教学方法了。回看自己的授课，我感到有很多不足，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心自学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以至影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决课堂教学中遇到的困难。

四、语文是一门工具学科，对学生而言，既熟悉又困难

在这样一种环境下，要教好语文，就要让学生喜欢语文，让他们对语文产生兴趣。因此，语文课堂教学中我尽量以生动活拨的教学形式激发学生的求知欲望。让他们更了解语文，更喜欢学习语文，这对提高学生的写作能力也很有好处。

五、语文是语言，除课堂教学之外，还需让学生多读，多讲，多练

为此，在早读时，我坚持跟班了解学生朗读及背诵情况，发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决，及时讲清楚，让学生即时消化。对部分不自觉的同学还采取强硬背诵等方式，提高他们的能力。

六、针对差生，我制定了一些具体的计划和目标，对这部分学生进行有计划的辅导

我把这批同学分为三组。

第一组是有能力提高，但平时懒的动脑筋不学的同学，对这些同学，我采取集体辅导，给他们分配固定任务，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应有的水平;

第二组是肯学，但由于能力不强成绩不好的同学，对这些同学要适当引导，耐心教导，慢慢提高他们的成绩，且多鼓励，让他们明白，只要肯努力，成绩就一定会提高;

第三组是纪律松散，学习不认真，基础又不好的同学。对这部分同学我采取个别辅导的方法，降低教学要求，重点抓基础知识。

我相信，只要坚持辅导，他们肯定有不同的进步。反思然后发现不足，发现不足立刻就去改正，改正就会有所提高，教学就需要这种态度，在今后的日子里，一定牢固树立一切为了学生的思想，让课堂真正成为学生成长，进步的乐土。

想奋笔疾书，想洋洋洒洒地写下自己这学期的总结，但是，手按在键盘上却是久久没有几个字出来，也许感觉自己没有什么特别的收获吧。教学工作已经进行了完整三年了，但感觉自己依然是碌碌无为，依然是在摸索着前方的道路。但转念一想，教师不就是在一线为了学生的进步不断默默地努力，静静地付出，过着一种淡静的日子吗?

回想开学到现在，自己都是忙碌着。作为班主任，担任班级的语文、英语任课老师，“忙、累”这两个字就好像是乌云般常常围绕着我，时而让我有一种压抑、窒息的感觉。

然而看到学生在一次次的活动、比赛、学习中得到快乐、不断进步的时候，心中的那种满足和喜乐也彻底驱赶了围绕在我周围的乌云，心情也仿佛天气般豁然开朗。在第二周，我带领学生进行班容班貌布置，学生在过程中学会了不少东西，也成长了许多，在之后的几次黑板报设计中，都放手让学生自己尝试去出，在遇到问题时，我再及时地给予指导，培养孩子们的独立和工作能力。在第四周的“巧手剪快乐”活动中，学生积极参加学校的比赛，取得了优异的成绩，三位学生获得一等奖，两位获得二等奖，三位获得三等奖。在第五周的“我和妈妈最亲”相框制作比赛中，我班有两位学生获得三等奖。第十一周举行的“电脑绘画大赛”，也有两位学生获得鼓励奖。最值得一提的是我们班的“皇帝的新装”获得了校二等奖的好成绩。第十四周班级被评为“文明班级”。在十五周，班级开展了“小行动保护大地球”主题队会。学生个个大展拳脚，多才多艺，让这次队会十分得精彩，学生经过这次的活动，得到了很多。

学生的进步和收获对我来说都是一种鼓励和动力。为了他们，我也不断地努力着。在业余时间，我勤练书法，阅读课外书。这学期，我上了综合实践公开课“大家来找茬”、组织了班级的主题队会展示“小行动保护达地球”。

我认真地做好教学工作。学生的作业细致批改，做好登记，并二次批改。一有机会就去辅导班级的后进生，并做好辅导记录。认真备好地方课程、综合实践、语文、英语四门功课的教案，为上课做好充分的准备，并反思课堂并记录了下来。我想教学虽然繁杂，但是如果自己能妥善地去安排时间的话，会变得更如意。

如果说我的愿望是什么的话，那就是希望能成为英语专职教师，我以前就读的专业是英语，而且我对英语的热爱是从刚接触它时一直持续到现在，我十分热衷于英语教学，但是现在因为教了语文和英语两门，我感到力不从心，几乎没有多余的精力和时间放在研究英语教学上，英语课也上得越来越“扎实”，有时候，我多想去瑞安、其他地方听一听优秀老师的课，学习一下经验，但是，总是因为很多事让我没能去成。我想我还没有能力同时去胜任两门主科，我希望能把自己喜欢的工作做精、做好，希望校长能知道我的心声，但是，我也知道学校的情况，如果不能改变现状的话，我也会一如既往地去做好我的工作。

似乎每次的总结都是这样，反思过去，展望未来，我希望自己能不断地成长，不断地收获，也愿我的学生成长快乐，天天进步。

上半年，学校坚持以精细化管理为总抓手，坚持党建引领，抓好教学常规落实、教师队伍建设、学生习惯养成、安全工作保障四项重点，勠力同心、攻坚克难，全面提升学生综合素养，全力提高教育教学质量，全面提升教育满意度，各项工作扎实有效进行。

（一）教育教学“一规范两常规”建设成效显著。

全面更新教育管理理念，扎实推进扁平化管理，构建纵横交叉管理体系，向管理要效益，向管理要质量。规范制度建设，重新修订《教职工绩效考核方案》《班级管理团队考核方案》等一系列规章制度，使教学管理更贴近工作实际，既便于操作，又调动教职工的积极性。全力推进教学精细化管理，为课堂改革提供有力保证。

加强教学常规督查，建立了校委会（党支部）——教务处——年级组层层负责的教学管理流程，校长、班子成员、党员干部下沉到年级组、教研组蹲点指导，及时了解和反馈教学情况，强力打造提前一周备课、课堂教学规范、作业有布置有批改、辅导针对性强、测评真实有效的工作机制，将教学管理覆盖到教学全过程。树立科学的教育质量观，完善多元化、开放式、重过程的教学工作评价激励机制，举行教学质量分析会，鼓励优秀，找准问题，全力抓好课堂教学质量的提升。

加强课堂常规督查，严格按照有效课堂“8”条要求，稳步推进课堂规范化建设；建立学校听评课制度，每学期包靠领导听课30节以上，教师听课不少于15节，将听评课情况纳入绩效考核，真正做到以评促研，推动教师专业发展；加大对教学管理过程中的巡查和监督力度，通过推门听课、巡课系统，全面了解教育教学的真实情况，教学巡查督导已经成为一种常态。

（二）实施教师成长“13133”工程稳步推进。通过充分发挥教师发展中心的推动作用，放大“3”个教师学科建设工作室的职能，跟进落实“青蓝同辉”工作，搭建青年教师进步和展示的平台，使其尽快适应工作，从合格变为优秀。完善新苗成长“3”步走这一机制，跟紧青年教师和实习教师，抓好培训、结对、拉练、讲评说课、教学常规反馈、阶段检测反思等各环节，让年轻教师不掉队。加强教研教改，加强基本功训练，推进教师教学基本功、教材把握能力、课堂教学能力“3”方面全面提升，推动教师全面成长。

(三)“1521”习惯养成工程成效初显。围绕高起点定目标促养成这一起点，抓好5个品牌课程建设，家、校护航促习惯养成，成长档案记录促养成常态化管理，促进学生全面发展。加强习惯养成教育，修订“习惯养成量化表”，联合家长督促学生养成良好习惯；将卫生、队列常规检查、评比量化细化常规化，通过公示、发放流动红旗等方式，及时督促，激励改进。开全课程，上足课时，加强对学生优秀传统文化的学习引导，让学生学习经典、品味文化、升华情感。深入推进晨读午写暮省制度，让学生说好普通话，写好中国字，做好中国人。学校努力打造学生成长的优化环境，创设民主、和谐师生关系、生生关系，共营家、校、社协同发展的环境，，举办读书、写字、演讲、习作交流、作业展评等丰富多彩的活动，潜移默化地培养学生养成终身受益的好习惯。

（四）安全管理工作扎实有效。采取扎实有效的措施，落实好上级安全工作的规定动作，并在防溺水、交通安全、防欺凌、校园周边治理方面开创性开展工作，为学校各项工作的全面开展奠定了坚实的基础保障。

一、思想政治素质：

做为一名小学教师，始终忠诚于人民的教育事业，自觉拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，工作中能以大局为重，服从领导安排，团结同事，密切与学生家长的联系，不怕苦不怕累，努力履行好自己的职责。

二、组织领导能力：

“实实在在做人，脚踏实地做事”是我一直以来所坚持的做人的原则。作为一名教导主任，不敢说自己有多强的业务能力，但我一直在德行方面严格要求自己。要求同事们做到的，自己首先做到，严格遵守学校的各项规章制度，各项活动中努力起到表率的作用。所以，我的工作得到了老师们的支持，也受到了学校领导的认可。

三、业务能力：

一直以来，一提到业务能力就觉得汗颜。在这个岗位上已经整整5年了，但仍感觉有很多东西还需要自己去学习。本学期我继续负责综合实践活动、数学教育科研、教学评估、家长学校、法制教育、学籍管理等项工作。由于工作头绪太多，所以常常是顾了这头，而忽视了那头。虽然总是忙个不停，但回过头来仍觉得留有太多的遗憾。

本学期我们对16位专任教师的教学情况进行了评估，在客观的对每位教师进行打分之后，诚恳地指出了她们今后努力的方向。我还推荐蔡云华老师参加了区里的综合实践活动优质课评比，在此次活动中，她所作的课及撰写的教学案例均获得了区级二等奖。数学组的杨丽、孟丽琴两位教师参加了区数学教师基本功比赛，在课堂教学比赛时，我牺牲个人休息时间帮助两位老师备课，虽然比赛成绩不是很理想，但我们真的是尽力了。本学期我们的两项市级集体课题均以通过了市专家组的验收，顺利结题。对于家长学校工作，本学期我下了很大的力度，可以说是千方百计为家校之间的沟通寻找渠道：向每位学生家长发放真诚服务卡、创办家教月报、多次发放致学生家长信、邀请专家进行讲座、举办亲子活动等，这些活动的开展，密切了家长与学校之间、与老师之间的联系，提高了家庭教育的实效性。法制教育更是当前摆在所有教育者面前的一件头等大事，为了加强学生的法制教育，我们除加强与法制副校长的联系之外，还密切关注学生动态，发现问题，及时与学生家长、班主任进行沟通，将问题解决于萌芽状态之中。对于学生学籍，我更是严格遵照上级要求进行管理，严把转入学手续关；对于新建的学生两免一补档案，更是做了认真细致的整理，努力争取让那些家庭困难的学生能够得到政府的补助。

回顾一学期来的工作，总是觉得自己杂事做得太多，走进课堂、参与教科研活动的时间太少，在下学期里还要争取多挤出些时间来，投入到教学教研之中去，真正发挥起教导主任的作用来。

四、工作作风：

工作中我从来不怕吃苦，不怕挨累，无论干活多少，只要是我接下的任务，都尽最大努力把它做好。家庭生活中的一些困难能克服的尽量克服，尽可能的不请事假，工作中我很少与别人聊天，抓紧在校的每一分每一秒时间，在讲求工作效率的同时，还追求工作的质量，力求保质保量地完成每一项任务。

五、工作实绩：

在我的组织及参与下，我校本学期教师及教学评估工作顺利完成；我校的两项市级课题《无公害蔬菜知多少》及《学生数学成长记录袋评价方式的研究》均顺利结题；蔡云华老师的综合实践活动课《水果abc》获区级二等奖；家长学校被推荐参与市级优秀家长学校的评比，而我也被推荐参与市级优秀家长学校教师的评比。

六、廉洁自律：

工作生活中一直从严要求自己，“君子之交淡如水”是我的追求。我还积极营造与同志之间团结和睦的氛围，协调与上级各部门之间的关系，大事讲原则，小事讲风格，敢于接触并妥善处理有关矛盾纠纷。

七、不足、努力方向：

回顾一学期来的工作，取得了一些成绩，但也存在着很多不足。我常常感到自己深入课堂研究教学不够深入。整天忙于日常琐碎工作，没有把更多的时间用于关注教师的课堂教学上，对分管学科教师的教学工作指导力度不够，掌握情况不够全面透彻。

近年来，社会的压力越来越大，特别是我们这些工作在农村的教师，经常是面对的学生学习基储行为品质、个人习惯都较差的问题，我们大家压力都很大，但是凭借我校教师爱岗敬业、无私奉献的精神，我们没有被这种现状吓倒，而是在实际工作中，以自己高尚的师德，把工作中的难题变为工作的动力，努力的迈好每一步，以良好的心态体会着忙碌中的快乐与幸福。十几年来与大家的共事生活让我看到了一直扎根在教育教学第一线的你们是多么的不辞辛劳，是那样的兢兢业业，正是在你们的感染下，我逐渐的成长起来，懂得高尚的师德是我们老师的灵魂。用心工作，认真研究学生，刻苦钻研教育理论、文化知识，找准学生学习上的优缺点，给学生在品德上、学法上有针对性的指导，为差生找回自信，用爱心教育、激励学生，让他们体会到学校生活的快乐，是我们的使命。从教至今，我担任了十年的班主任工作，这十年让我渐渐地成熟起来，深深的理解到所从事的工作就是以奉献为核心的任务，既然选择了教师这个职业，选择了班主任这个角色，就要把几乎全部的时间和精力倾注在我的教育教学工作中。下面我就简单的结合工作实际来谈一谈：

首先，做到无私奉献便可无怨无悔。

在担任班主任期间，我在于英平老师的身上学会了不计个人得与失，每天早来晚走，认真的做学生的思想工作，做好学生与学生之间、科任与学生之间的协调工作，我知道我是他们沟通与合作的桥梁纽带，为了能够更为顺利的开展工作，无论严寒酷暑我都坚持开展必要的家访工作，放弃了难得的与爱人和孩子共同相聚的时间，更多的是把时间用在了与家长交流、与学生沟通上，把该让家长了解的、掌握的情况都让他们知道，这样，当学生有问题出现时会很容易得到各个家长的理解与支持，更便于我对问题处理。作为一名班主任，我在杨丽娟老师的感染下，每天流连在学生中间，做学生的朋友，与他们沟通交流，倾听他们的心声；做学生的亲人，给他们家人般的关爱与呵护，为他们解决生活中的问题；做学生的普通老师，为他们辅导，帮他们制定学习计划，指导学习方法；更要做学生的严厉班任，对他们存在的各种不良行为习惯予以强硬的遏制。为了培养学生积极向上的品质，建立良好班集体，我把德育放在首位，对学生进行量化管理，给学生平等的机会，在每一次建校劳动中我都以身作则、率先垂范，因为我知道我的言行对学生的思想、行为和品质都具有潜移默化的影响。所以，我一直向身边的几位班主任学习，去做学生的榜样，让学生信服。数年寒暑，我与大家一样，就这样点滴的奉献着，很多亲朋并不理解，都说我傻，但是作为松南中学的老师，这么“傻”的又何止我一个呢，至少我们可以自豪的说：我很充实、很快乐，我们付出了，为教育奉献了，我们无怨无悔。

其次，做到潜心钻研才会不断提高。

懂得无私、甘愿奉献是做好教师的一个必要条件，我们还要做到潜心钻研，努力提高。大家知道，我的理论基础相对于其他数学老师来说还差很多，开展终身学习的活动对我而言是最有必要的，为了提高自己，改进教学，让学生感受到数学课堂也精彩，我向身边的田老师、生老师、王春雨老师等请教，她们始终热情相帮，很大程度上提高了我。为了使课堂更灵活，我认真理解教材，课堂上结合实际创设情境、选择教法，设计一些贴近学生，贴近生活的实例和活动来进行教学，使数学和生活密切联系。课堂上为学生安排小组活动、合作交流的机会，我进行个别的、有针对性的指导，特别是对班级中谢明伟那样的中间学生多给予课上帮助，尽可能的做到深入浅出，通俗易懂，对学生的练习和作业严格要求，结合学生不同的层次设计不同的作业，平时对学生的学习会再多一些耐心，利用早晚和课间时间给他们辅导，针对侯铭悦等没有基础的学生辅导计算、明确简单的数量关系；针对王静默等中等生以夯实基础为主；针对程鸣等优生进行拔高，从做思想工作入手，努力培养他们的信心和学习习惯。为了适应现代化教学，我开展自学活动，学习简单的课件制作，潜心钻研适合于数学课堂的几何画板应用，努力掌握现代科学理论知识，不断改进教学方式、教学态度，以挖掘学生潜能为目的，认真开展教学工作。

这些年来，在校领导的指导与培养下，在各位老师的帮助下，我逐渐的得到了完善，在这向大家表示感谢，工作中虽然也取得了一点点的成绩，但都是微不足道到的过去，今后的我会在各位老师的继续帮助下、在两位主任的直接领导下，以更大的热情，加倍的努力工作，不断加强理论学习，不断提高师德修养，用心去教诲学生，塑当代教师形象，与大家同步为我校的教育教学工作奉献自己一点点微薄的力量。

日月如梭，岁月无痕，半年的幼师教学工作已完结，根据幼儿园领导的指示，我们需要对自己的幼师上半年工作进行总结，总结是上半年的工作进行一次全面系统的检查和分析，在写幼师上半年工作总结中，哪些需要重点讲呢？急您所急，工作总结之家小编为朋友们了收集和编辑了“幼师上半年的教学情况总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。

幼儿园上半年的工作几乎就要结束了，20xx年上半年以来我们一直都处于一个非常动荡的局面，作为一名幼儿教师的我，自然也是知道这些方面需要去注意什么的。所以在上半年的工作当中，我丝毫没有松懈半分，即使自己真的疲惫不堪了，我也不会放松对工作的警惕，更不会放松对自己的工作要求和原则。在此，我想对上半年的工作进行一次总结，也对未来的工作进行一次展望。

一、关注学生健康成长

孩子们健健康康的来到学校学习，首先作为一名幼儿教师，我就应该对孩子们的健康和安全负责。每天我都会按时做好消毒通风的工作，以及给每个孩子做定期检查。学习当中，关注孩子们的思想成长，行为当中，关注孩子们的人为品格，这些方面虽然都是一些小的方面，但是仍然是要自己去注意的。我知道作为一名老师，身上的责任固然是很重的，而每一个孩子也是每个家庭的一个宝贝，所以我必须要重视起来，积极把目光放到每一个可爱的孩子身上，让他们在爱和教育当中茁壮的成长起来，这就是我这个学期最为重要的一部分工作。

二、维护学生生活安全

幼儿的年纪尚小，很多方面他们自己是顾及不了的，而我身上所肩负的，也就是去维护孩子们无法照顾到的那一面。在教学生活当中我发现，有一部分的孩子相对而言是比较喜欢吵闹的，平时下课的时候喜欢追赶，有时候不小心就会摔跤，这虽然并不是说一些很大的安全隐患，但是多多少少也是有一些危险的。所以上半年，我一直强调了学生们一定要注意平时课间安全，听老师的话，不要去做一些危险的事情，只有保证了平时的安全，我们才能健康的长大。

三、积极与家长合作联系

上半年是和家长联系最为密切的半年，很多事情都是需要和家长共同协商的。今年的情况比较特殊，所以家长们也非常积极地和我们教师进行了交流，在这半年的联系当中，我也了解到了很多以前从未有过了解的事情，比如孩子们在家里的表现情况，孩子们的一些行为习惯。这次通过和家长的沟通，让我对学生的了解也更多了一层，也助于我平时的教学，以及对孩子们的关注。对于接下来的工作，我想自己在心态上也会放松许多，相信下半年会是一个非常不错的半年，我也会不断努力去调整自己，重新踏入轨道，重新起航。

本学期，我园在各级主管部门的领导下，认真贯彻落实苏州市幼儿教育工作会议精神，以新《纲要》为指导，紧紧围绕“内涵发展”这一核心，不断深化幼教改革，大胆探索，勇于创新，在管理上抓质量，在质量上求提高，在教改中求发展、求创新，努力营造教书育人、服务育人、管理育人的良好氛围，把我园的幼教工作推向新的发展阶段。

一、完善办园设施优化育人环境

创设一个与教育相适应的环境是促进幼儿身心全面发展的基础。因此，这学期我园在原有的基础上继续加大硬件建设的投入力度，更加完善了各专用活动室的装备，努力使幼儿园成为孩子们游戏的花园、生活的家园、学习的乐园。

为充分体现环境的育人功能，在注重硬件的支撑上更注重人文的修饰，使之给予孩子潜移默化的影响和熏陶，使孩子能自然而然地产生出美的情感。教师们利用各种材料和创作手段与幼儿共同装点、修饰环境，并根据季节与教育主题的不同及时更换环境。如：快乐的家、美丽的家乡、神奇的太空等，使之成为一本立体的、多样的、富有吸引力的无声教科书。活动室里各种区域角的设置更是丰富多彩、琳琅满目，充分提供了孩子游戏、学习的天地，促使了幼儿身心健康发展。在太仓市自主性区域活动交流中，受到了市领导和同行的一致好评。

二、强化队伍建设提高保教质量

教育要上去，师资是关键，师资队伍是教育事业发展的根本。在当今深化教育改革，实施素质教育的过程中，我们更深刻地体会到：教育的改革与发展，关键在与建设一支高素质现代化的教师队伍。因此师资队伍建设是我们永恒的主题，我们的目标是建设一支讲师德、钻业务、愿奉献的教师队伍。

1.健全制度，明确责职

为了使幼儿园管理工作向规范化方向迈进，我们制定了严格的管理制度，形成健全的管理网络，做到分工明确，责任到人。同时，根据实际我园还制定了教职工岗位职责、月考核细则及学期考核等各项规章制度，并注重平时的贯彻与落实，在实际工作中严格照章办事。通过健全制度，明确职责，提高了教职工的工作责任感，促进了我园各项工作有序、高效地开展。

2.加强学习，提高素质

为了加强师德、师风建设，提高教师的思想素质，我园坚持每周2小时的学习制度，组织教师认真学习政治和教育理论，学习法律、法规，学习行为规范，学习全国各地优秀教师的先进事迹。要求每位教师用正确的教育思想武装自己，用严明的纪律约束自己，自觉树立教书育人的教师形象。

为了提高教师的业务能力，我们通过多种形式，多种渠道对教师进行业务培训。一是采取请进来、走出去的方式，进行集中培训和分类培训。这学期我们先后派了部分教师去南京、苏州、吴江等地参观学习，学习姐妹幼儿园的先进管理经验和教改理念，着力培养一支骨干教师队伍，在教育教学中发挥示范带头作用。二是采取园本培训的方法，对全园教师定期进行学习研究，对教学存在的问题进行讨论，寻找策略。同时还结合工作实际，请骨干教师传授教学经验并组织教师开展教学技能的竞赛活动，提高教师的专业技能。三是通过教研组定期开展教学评优、观摩、研讨等活动，加强教学研究，提高实践能力。四是鼓励教师积极参加高学历函授。五是鼓励教师积极开展园本课程的研究，促进教师不断提高研究水平。

3.加强保育，注重服务

后勤管理是幼儿园管理工作中的一个重要方面，因此，我们根据新《纲要》精神，注重后勤管理的制度化、规范化、科学化，制定了校园清洁、班级卫生、餐眠护理、健康检查、放学候接等一系列幼儿保育制度。要求后勤人员严格执行园产管理制度，认真做好维修工作和安全保卫工作。在膳食管理上，严格把好购物关，验收关，坚持保质保量地为幼儿提供营养平衡的合理膳食。做好幼儿定期体检、幼儿晨检和全日健康观察。每日晨检坚持做好一问、二看、三摸、四处理、五记录，建立幼儿健康检查制度和幼儿健康档案。每年体检一次，每半年测身高一次，每季度量体重、测视力一次，并定期对幼儿的身体健康发展状况进行分析、评价，结果上墙公布，注重幼儿口腔卫生与用眼卫生教育，由于抓紧了日常生活常规管理，幼儿良好的卫生习惯已基本养成。

4.创造条件，重视家教

我们在提高保教质量的同时，十分重视家园联系。一是成立了家委会，建立了家园联系卡，通过家长学校，比较系统地向家长介绍科学育儿知识，如早期家庭教育的重要性，幼儿的生理心理特点，正确的家教观念、原则及方法等。二是通过各班的家长园地，以清晰的字迹，图文并茂的版面，丰富而有针对性的内容，吸引家长关心幼儿园的教育任务，使家长和教师达成共识。三是通过半日活动的观摩和情趣盎然的亲子活动来沟通幼儿园与家庭之间的联系。

三、强化科研意识提升办园品位

随着幼教事业的不断发展和教育改革的不断深化，教育科研已成为提高办学效益的增长点。走“科研兴园”之路，向科研要质量是提升办园品位的必然选择。

1.转变教育观念，注重科研实效

我园结合课题研究的开展，对教师进行教科研培训，组织教师学习教科研的理论和创新教育的文章，用创新的意识武装教师，树立现代的教育观、教学观、儿童观，提高教师的创新能力，变“灌输式”为“启发式”，积极创造条件开发幼儿的智能，让幼儿主动参与活动，在活动中发现问题，丰富知识。

转眼上半年结束了，回顾走过的日子，好像很忙碌，但是却感到很充实而有意义。特别是这学期对我来说很特殊，有压力同时也有了工作的动力，要求自己努力努力再努力，争取有更多收获，现在一学期结束了，回头看看，也不免有一些感慨。

一、政治思想方面

本人能积极参加政治学习，坚持保育和教育并重的原则，忠于职守，严于律己，为人师表。牢固树立专业思想，不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。能作到不迟到不早退。

二、和孩子的相处，看孩子的成长

这半年最大的收获是认识了xx个可爱的孩子，我们通过半年的相处，从他们一开始对你不服不依，到现在能把自己的心里话偷偷说给你听，感到自己终是“付出得到了回报。”我们班孩子都是没有上过幼儿园的孩子，开学初面对陌生的老师，面对没来过的幼儿园，面对家长的离开，有好多幼儿忍不住掉下眼泪，“哇哇”大哭起来，对家长的依赖性很大，但是别看小朋友小，脾气很倔，一有不顺心的事情就哭鼻子，而且哭起来可蛮了，但是我们老师决心用爱感化孩子，耐心说教，细心照顾，现在我们的小朋友懂事多了，也坚强多了，不再乱发脾气或不愿来园了。还有我们班的xx从一开始朋友很少到现在拥有了许多自己的朋友，而且还渐渐喜欢了上幼儿园；以前文静内向的xx也变活泼开朗了好多。

对待孩子要细心耐心有爱心，每个班都有那么几个比较调皮的孩子，我们班也是如此，xx便是一个让我头痛的孩子，他很活泼好动，注意力很难集中，而且不善和同伴相处，经常给我惹“麻烦”，有时真的很生气，但是孩子毕竟还是孩子啊，所以我总是耐下性子，跟他讲道理，用爱感化孩子。我想孩子会明白老师的用心的，我会继续下去……

三、真诚相待，家长将心比心

xx位孩子与其有关的却不止xx位家长，如何处理好家长的关系很重要，我是比较年轻的老师。开始接触家长是在孩子报名时，那时从家长的眼神我感觉到了他们的担心和不信任，于是我和其他老师便决定用行动证明自己对工作的热忱，对孩子的爱。渐渐家长的眼神变了，送幼儿来时叮咛少了，信任多了。我们班的孩子都很小，每天放学时，我和其他老师都要帮助幼儿一个一个的整理衣服裤子。有时候是有意训练幼儿自己穿鞋子，提高他们的自理能力。现在，我们班的孩子大部分都学会了自己穿鞋子。看着他们的变化我是心里很有成就感。现在家长很放心的把孩子交给我们了。面对家长的放心，我们苦点、累点算什么呢？值得！

四、严格要求自己，争取更多收获

古话有云：“学海无涯苦做舟”，对呀，教师更应该如此，中心幼儿园有很多教学经验丰富的老师，有这样一个良好的环境我于是对自己提出了几点要求：要虚心，要有苦心，对事情要有恒心。因为年轻，所以很多事情都得从头开始学，我虚心向别的教师请教班级管理的心得，认真对待每次的教学活动，认真写好活动设计，争取上好每节活动课。

为了更新自己的观念，我还利用休息时间看一些幼教杂志，如《幼儿教育》、《学前教育》等等，把别人好的方法摘录下来，并且认真学习新《纲要》，并以此来要求自己，尽量把理论转化成实际，提高活动质量，争取更多的收获。

迎接我的也将是下半年新的学期，我相信自己本着对这份职业的爱和执着，会有更多的希望等着我的。

记得在一本书上看到，老师分四种类型：智慧爱心型，爱心勤劳型，勤劳良心型，良心应付型。工作以来，我一直不断努力，积极思考如何做好幼儿教师工作，希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师，也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下：

一、思想方面

作为一名教师，我时刻以严格的标准来要求自己、刻苦学习；听从领导安排，自觉遵守各项规章制度，和同事友好相处，关心每一位孩子；认真做好自己的本职工作。

二、教育保育方面

1、开学初，幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理，来园情绪不稳、哭闹现象较严重。为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活，对集体生活产生安全感，对老师产生亲切感，进而喜欢“上幼儿园”，我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，并针对幼儿情况进行家访。

2、教学工作，细致耐心的做好个别幼儿工作。按照一日活动常规的要求，进行教养活动，着重教育幼儿爱护玩具，会收拾整理玩具，学会自己洗手，学会自己愉快进餐，愉快睡眠，自己上厕所等，培养幼儿养成良好的生活卫生习惯。促进了幼儿健康发展。根据季节变化，幼儿体质差异以及户外活动时活动量大小等及时给幼儿增减衣物，避免幼儿受热或着凉。开展符合本班实际的体育游戏，训练幼儿基本动作，锻炼幼儿身体动作的协调性，充分利用日光、空气、水等自然因素，对幼儿进行体格锻炼。培养幼儿活泼开朗的性格，增强了幼儿的自信心，敢于在陌生人面前展示自己，从而使自己的交往能力得到了提高。

3、常规教育：托班幼儿自控力差，一日生活的自理能力还很差，因此，在常规教育中我们与幼儿家长保持了一定的联系，让自控能力差的孩子在家中也进行一定的常规教育，如：何易泽开学时，常有打人的情况，我们通过与家长共同教育，使孩子慢慢改掉了这一坏习惯。王金奥开学时，爱抢别人的玩具，现在也有了很大的进步。

4、在卫生保健方面，以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子，学习男女分厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，以防感冒，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。保育员每天都能认真地做好消毒和打扫工作，加强幼儿的保健卫生，管理好午睡，做好预防幼儿常见疾病的工作，经常晒被子、枕头，减少细菌滋生。

三、家长工作

本期由于孩子是新入园，家长工作是非常重要的。因此，从一开学，我们就向家长宣传先进的育儿经验，如：孩子入园的适应期，幼儿习惯养成，幼儿用药的正确性等。通过电话联系，让家长了解幼儿在园的情况，也让我们了解了家长的想法，使教师我家长增进了理解和友谊。

四、安全工作

在一日保教活动中，我班教师始终以“安全第一”为原则。因为孩子有了安全才有健康发展。从晨间入园到离园，老师都要随时注意幼儿的安全，并检查幼儿活动场所的安全隐托班幼儿有流尿现象，我们也同样做到勤检查，勤换洗，像对待自己的孩子一样。

五、反思和今后改进方向

这一学期来，我的工作中还存在着很多不足，我班幼儿的常规还不够好，玩玩具时，不够爱惜，在收拾玩具和学具时，不能主动将其放回原处，并有随地乱扔的现象。同时，今后我要认真学习新的幼儿园指导《纲要》将纲要的精神落实到教育教学工作中。刻苦钻研新教材.加强理论学习，不断提高自己的理论水平。

光阴似箭，日月如梭，学前二班第一学期已经在孩子们的欢声笑语中划上了句号，回顾这学期的工作中的点点滴滴，收获不少。我们学前二班像一个大家庭，班中孩子在老师的爱护下快乐学习、茁壮成长!

在本学期中学二前班的工作重点是加强幼儿的规则意识，培养良好的学习习惯和学习态度，而让孩子有健康的体魄，良好的性格特征是我们在保育方面的要点。通过大班的培养和教育，本班幼儿在拼音、美术、英语、写字、数学。中和、手工等方面都有不同程度的提高，在与孩子们共同相处的日子里，我们三位心中充满了感激，感谢孩子们，是他们让我们感到工作的快乐和成就，现将我班的工作做个总结：

一、常规工作：

本学期针对班级的常规情况，进行了适当的调整，让幼儿自己讨论形成各项常规的规则，在班级每天选一名班长，每组一个小组长共同督促幼儿自觉遵守。在生活的各个环节中强调各项生活自理能力的指导，共同做好幼儿卫生方面的工作。利用晨检、午餐前的时间向幼儿介绍自我保护行为的简单常识。请家长共同配合对幼儿进行自我保护和安全防护的教育。特别是对幼儿即将进入小学生活做好准备。

二、教学工作

幼儿在各项活动中总体表现为活泼、好动，思维敏捷等特点。学前班幼儿求知欲旺强，知识面在不断的开阔，吸收新的知识也快。在教育教学中，采用探索在前，讲解在后的教学形式，大大激发了幼儿学习的积极性和主动性，特别是在写字、中和、拼音、计算方面体现较明显。幼儿写字公正，能按笔顺写。中和的书孩子们背的鬼瓜烂熟，会组词、造句、反义词等等。拼音是这个学期刚开的课，孩子们学的兴趣浓厚，自觉的把拼音书拿出来拼读，出现了全班当拼音小老师得风气，，让幼儿轮换到黑板上指着拼音教小朋友们，一个个积极主动，都想当小老师，锻炼了孩子们的胆量，是孩子们的拼音学得又快又好，孩子们不但掌握了拼音书上的知识，只要说出字孩子们就会拼，如：张雨桐周明宇牛一帆张至怡石佩林王梦欣邓涵萌等等拼音学得非常棒。计算课幼儿从操作实物卡片到数字小卡片，掌握了单变加数、减数，双变加数、减数练习，到现在可以完全脱离实物，用心算练习20以内数的加减、连加连减，认识时钟等，幼儿的数学思维能力得到较大程度的发展，有时，我们也让幼儿互相检查作业，这样，幼儿等于又多了一次练习的机会，积极性也调动了起来。学会目测和自然测量的方法比较物体的高矮、粗细、宽窄、远近、厚薄等;重要的是幼儿学会了将这些知识运用到生活中去，能区分各种形体，学会等分，进一步理解整体与部分的包含关系。在老师的指导下，幼儿学会尝试简单的科学小实验如：“磁铁的特性”、“弹性”等，知道常见的自然科学现象及其与人们的关系，具有初步的动手操作能力，同时也获得了成功的体验。利用节假日活动开展故事、唱歌等活动，在美术方面幼儿的手工技能进步较大，如：剪、折、捏、粘贴等，懂得综合运用学过的美工技能来完成作品，和教师一起制作主题墙饰。幼儿的绘画技能明显提高了，画图线条较连贯、流畅，能较好的组织、安排画面，初步展现了绘画方面的创造力。

良好的教育，首先从行为上认真落实，"一切为了孩子。为了孩子的一切，一切为了明天!"在班级管理和思想教育工作中，我们努力做到了认真负责，一丝不苟。我们喜欢这些可爱的孩子们。虽然有部分孩子很顽皮，不听话。但我们和他们在一起，还是觉得很开心!此时的我们不仅是老师，还是阿姨。更是妈妈。教育他们做个好孩子。团结友爱。并且教育他们养成良好的生活卫生习惯。有健康的心理。健康的体魄。健康的自理生活能力!

学前二班班上出勤率很高。开展的课程有语言。数学。主题、艺术。健康，拼音等，孩子们在各方面都有明显的进步。我们能认真备好每节课，使孩子们在轻松愉快的活动中学习知识。掌握技能。他们思维活跃，接受能力强。性格开朗。活泼。自主。富有个性。从整体上看。外交能力较好。具有一定的语言表现力，但倾听习惯还需要加强，他们相互学习，礼貌方面有进步，艺术方面表现较好。基本动作协调。节奏感强。喜欢舞蹈，和画画。学习积极性有很大提高，上课有一定的纪律性。回答问题比较积极，但坐姿需要加强培养。我们还注重英语的运用及开展小班长竞选活动，激发他们的兴趣，锻炼起胆量。培养语言表达能力!合理地安排他们的生活，动静交替，各种方式方法的综合，提高了他们的学习的兴趣，本学期整体素质较好!

三、卫生保健工作

1、我班严格地执行消毒制度，坚持饭前便后洗手。

2、积极带领幼儿锻炼身体，在教室跑步、游戏等丰富多彩的体育活动，增强幼儿的体质，大部分幼儿已经会好多体育游戏了。

3、保证幼儿充足的睡眠，(12：00—2：40)，及时更换汗湿的衣服，为体弱孩子调整床位，是孩子们睡一个舒适的午觉。

4、提醒幼儿多喝水，每天喝水次数不少于6次，照顾体弱幼儿。

5、每天向幼儿介绍食谱，促进幼儿的食欲，保证每名幼儿吃饱、吃好。

6、每日定时喝药，降低生病率。

在日常生活中，帮助孩子改正不良习惯，提高孩子的自理生活能力。如今的孩子却能“自己的事情自己做了”还乐意帮助大人做事呢!

四、家长工作

1、通过晨检和接孩子时间与家长交流，及时反馈幼儿的在园情况，和家长真正成为合作伙伴。

2、学期中我们还开展了“家长开放日”活动，家长们看到自己孩子都学到了不少的知识和技能都高兴得露出了笑脸，并与孩子们一起进行了游戏。

3、利用多种形式与家长沟通，了解孩子的情况，听取家长意见和要求，发现问题及时纠正，不断地改进工作，取得家长的理解，支持与帮助!

五、反思调整：

总结了这个学期的点点滴滴，在繁忙中我们的工作又向前进了一大步，不仅孩子们的各方面得到发展，我们也和孩子们一起进步了，工作中我们取得了许多宝贵的经验，增长许多的知识。在欣喜之余，我们也在反思不足，如：创设幼儿参与科学小实验的机会不够;活动中教师的观察注重全面性，个别性、深入性不够;创造性游戏的开展较薄弱，幼儿的自主性差;个别幼儿的惰性强、依赖性强;个别幼儿不够大方等，在今后的工作中，我们将根据以上存在的不足，认真的反思调整，吸取先进的经验和管理方法，扬长避短。发扬成绩，纠正错误。更好地工作，信心十足地迎接下学期的挑战!我们坚信，只要有信心，有爱心，有细心，有配合孩子们的家长和一群积极向上的孩子们，我们学前二班这个大家庭将会有更大进步!

随着上半年公司业务不断拓展，业务量明显增大，为了能够保证后续工作能够顺利进行，帮助我们有效的节省工作时间，我们应尽快完善好自己的客服上半年工作总结。定期写工作总结思路要清晰，方向要明确，内容要有理有据，你知道客服上半年工作总结应该从哪些方面来写呢？为此，工作总结之家小编从网络上为大家精心整理了《天猫客服的半年详细工作总结》，仅供参考，希望对您有所启发。

半年的时间转过了半轮，现在正值x月月底。回顾这x个月的时间，我作为一名xxx公司xx部的售后客服，在工作中我一直认真负责的做好客户的售后工作。

半年来，在工作方面我也有了很多的收获和体会。尽管自身现在还不能让每位客户都感到满意，但我也一直再以这个方向作为前进的目标！如今，半年的工作下来，我也需要对自己好好的反思、检讨。现对这半年的工作情况总结如下：

一、工作的情况

作为售后客服，我主要的工作是网络聊天的方式来解决客户对我们产品的各种疑惑和问题。并且的也负责做好一些基础的技术支持。但在实际的工作中，我们最多负责的还是安抚好客户的情绪！上半年来，其实很多客户的售后问题并非是产品的质量问题，更多的是对于产品使用的不了解或是不规范导致的故障。在这种情况下，很多客户都会大发脾气。所以，在开始解答问题之前，做好客户的安抚工作的也是我们的责任之一。

回顾上半年的工作，我努力的锻炼自己在礼仪方面的用语，并且在迎合现在网络流行的表情包文化，收集各类表情来强化自身言语。在领导的帮助以及自身的努力下，半年来我较为出色的处理好了自身的工作任务，帮助顾客的顺利的解决了产品问题。

半年的时间就这样过去了，作为公司的前台客服，在这半年来我一直坚守在前台的岗位上，从未缺席或早退，严格的遵守着自身的工作职责！尽管作为一名文员来说，我们的工作都是的比较简单那的任务，但简单的任务一旦繁琐起来，不认真对待还是不行的！

如今，半年的工作结束了，回顾这半年来我在工作中也有了不少的提升和进步。在此，我对自己这半年的工作情况总结如下：

一、个人的提升情况

我是20xx年x月加入的公司，尽管已经有了几个月的工作经验，但在公司里依旧还只能算是一个晚辈，在很多事情上都还不够清楚。尤其是前台客服的的岗位，我们肩负着文员的职责，有很多很繁琐的工作，小到浇花倒水，大到修理维护。这些大大小小的繁琐工作紧靠这么几个月短短的时间是不够全部掌握的。

尽管这么说，如今的我在工作中也基本能顺利的完成自身的工作。但在这半年来，我并没有因此而放松自己。在明白了自己还有许多不足后，我更是主动的开始加强自我的工作任务。无论是怎样繁琐的任务，我都会严格的去面对。其中尤其是客服这一工作任务。我不仅通过网络的课程学习了许多的接待礼仪，还学到了标准的电话礼仪用语。这大大的提升了我们公司的对外形象。也让我在这半年来无论是在电话联系还是亲身的接待上都能圆满的完成好自己的工作。

二、工作情况

面对自己的繁琐工作，我在这一年也为自己列出了一份比较详细的工作表，说这说是备忘录。在需要的时候我会好好的确定最近的工作的情况，了解一天里有哪些需要优先处理的事情。这不不仅大大的提高了我的工作效率，还提升了我对工作的安排能力。

半年来，我圆满的完成了自己作为文员的工作。全面的收集了在职员工的信息记录，还努力做好了每一份工作会议记录。其中哪些大大小小的事情更不用说，都在我详细的安排下完成的井井有条。

三、对下半年的工作计划

上半年尽管工作的完成的较为圆满，但通过有计划的工作和整理，我也的发现了很多过去没有做好的堆积事。在下半年里，我要通过空余的时间慢慢的清理好这些事情，努力的保证自己的工作的有序性！相信在今后的工作中我一定会更加的顺利！

时间过得很快，时间总是感到短暂，上边年的时间已经过去，经过我们客服部全体的共同努力，我们部在上半年中做好了我们的工作，在这里对这段时间工作进行汇总。

一、培训工作

我们客服部是与客户直接打交道的部门，在工作中很多的工作事情都是以服务客户，和客户沟通为主，帮助客户解决问题，在这过程中我们所说的每一句话都会带来不同的后果，给客户不同的感受，我们部门有很多的员工都是新加入的，在服务客户方面没有多大的经验，与客户沟通大多数都是随意的去自己瞎编，带给客户的感受也是非常不好的，客户体验不好服务就跟不上，我们部针对这些问题对员工进行培训指导，利用一段工作时间培训，我们培训会先通知大家让大家做好准备，并在大家中选出优秀的服务案例切入指导，根据客户的满意程度来选择，通过真实的案例让员工有代入感，知道明白自己要做的事情，有明确的方法和思路，让大家能够在服务客户的时候有章法，有规律。并且还会在培训时进行内部经验分享，把优秀的案例编程话术，把好提供给大家使用。经过部门的大力培养，我们部门在服务客户的时候取得了非常不错的成绩，客户满意度也大大增加，服务效率也是有明显的提升，为员工提供了很好的学习环境，也使得服务工作能够顺利有序的进行。

二、提高服务质量

服务的最终目的是是让客户满意，客服就是客户服务的意思，在上半年中为了能够提升客户服务的质量我们经常会采取，一些简单的问候，比如早上的时候来一句早上好，晚上送一句晚安，让客户感到我们的服务是无微不至的是贴心，用心的，主要通过微信，qq，短信等方式发送，在这过程中也要考虑很多问题，如果发送的时间不当反而会弄巧成拙，变成骚扰，这些都需要根据具体情况来定，针对客户售前售后我们的态度始终是保持这一致，不做杀鸡取卵的事情，因为有的客户还会再次购买从而产生复购，这是非常好的，只有服务到位，做好客服才会让客户认同也愿意再次购买。对客户的问题会第一时间解决第一时间回复，如果因为有事不能及时解决会和客户沟通采取折中的办法让客户满意为止，对于客户的各种投诉也总是抱着歉意的态度去安抚客户，去帮助他解决问题，而不是因为他投诉就对客户怀恨在心，把客户晾在一边，很多时候口碑是通过一点一滴积累起来的想要得到好的口碑就需要无微不至的关怀，用心，用诚恳，用诚信去服务，通过不断的努力我们部半年间服务水平，明显提升，客户好评不断，复购率也提高了很多。

早上半年的工作过程中我部的努力在工作中取得了不错的成绩，为公司树立了良好的企业形象，在下半年我部将再接再厉，继续为公司创造佳绩。

由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把20__年上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：

一、强化部门制度建设

1.由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。

2.针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。

3.加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。

4.定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。

5.有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。

6.对b区新进员工的招聘培训工作。

二、收费管理

1.对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。

2.对20__上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。

3.家政创收收入20__年计划为1万元，截止至6月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。

4.下半年收费分三部分，一是对20__年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴;二是进行20__年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争20__年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

三、服务管理

1.对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。

(1)对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理。

(2)对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理。

(3)对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据。

(4)将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备。

(5)对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。

2.对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。

3.对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。

4.加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。

5.管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。

6.针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。

四、b区工作准备

1.与地产集团销售中心沟通联络，取得b区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。

2.对b区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定a区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据a区资料参考《物权法》等法规对b区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。

3.进入b区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。

4.下半年进行b区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。

5.b区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。

五、保洁管理

1.接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。

二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量;三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。

2.日常保洁管理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改;二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。

3.b区商铺及公寓的保洁开荒工作。

综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为b区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有半年了。在我看来，这是短暂而又漫长的半年。短暂的是我还来不及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光已经流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在昨天一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这半年来的主要工作内容：

1、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户；

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；经历了这次交房流程也对我日后的工作起到了莫大的作用，在面对领导与同事的批评与指正时能摆正心态，积极改正；在与少数难缠的工程人员沟通时也逐步变得无所畏惧；接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

来到_的工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾半年来的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20__年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合我们移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二、中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三、外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，20__年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户，外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

四、投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在20__年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。

其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

五、日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在20__年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的.步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标.

下半年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

时光飞逝，不知不觉已经过去半年，在这过去的半年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对上半年工作做一个总结。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

二、经验与收获

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《物业客服主管的半年度工作总结汇编(5篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“客服上半年工作总结”专题。

物业客服个人工作总结简短(篇7)

近期在小区物业客服这个岗位上，我有着许多的收获和感悟。三个月的工作时间虽然短暂，但对于我这个新手而言，经历的事情却非常丰富多彩。今天，我将以"小区物业客服季度工作总结"为题，为大家分享这段时间里我的成长和感悟。

一、问题处理能力的提升

小区物业客服岗位的工作内容主要是解决小区居住者在生活中遇到的各种问题和困难。一方面是在电话和微信中给业主提供各种咨询服务，另一方面还需要及时妥善地处理前来物业中心的居民反映的问题。在这方面，我吸取了许多以往客服工作的经验，学会了如何更快速、更高效地解决问题。

例如，在解决投诉问题方面，我通过对话得出细节，了解到客户的需求和诉求，并根据不同情况制定不同处理方案。在沟通时我也能更好地把握节奏和程度，使得客户既满意又对服务放心。

二、与居民之间的连结

通过这三个月的服务，我感受到了与小区居民之间的情感纽带的建立，居民们有时候会寄来一些小礼物，询问一些个人情况，希望做些力所能及的忙事。时而他们会出现一些特殊情况和需求，需要向我请教，希望能够得到我的帮助。在这方面，我学到了如何与居民建立一条平等友好、互相信任的关系，并以此为地基，为保障客户提供更加优质的服务。

三、处理信息能力的提升

在高速广泛的信息世界下，信息的输出和传递都十分迅捷。因此，客服处理信息能力的提升显得尤为重要。在物业客服岗位上，我依赖博客、公众微信号、网站等方式，在媒介上发布通知和服务资讯，以方便业主及时了解小区的相关动态和信息。在处理信息时，我也会按照业主的需求和时间及时反馈相关查询，并尽最大努力提供符合信息反馈的解决方案。

四、提升客服态度

提高客服态度是客服岗位工作中一个永不停歇的进程。一个好的态度不仅可以协助客户化解问题疑惑，同时还会对客户服务心态产生影响。在这方面，我以"用心听，尽心尽力"作为服务的信条，提升了服务态度和水平，为客户的舒适和高效的使用提供了支持。

总的来说，这三个月的物业客服工作具有丰富的内容和感悟，在这个过程中提高了自己的能力和技能，同时更能与客户沟通理解，达到服务质量的提升。而这也正是我会在今后客服岗位中持续推动和展开的精神基础。

物业客服个人工作总结简短(篇8)

时光飞逝，不知不觉已经过去一年，在这过去的一年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利的完成了本职工作，现对这一年的工作做一个总结。

前台接待是客服部的效劳窗口，保持信息渠道畅通，监视区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。

在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门效劳。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进展派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进展上门回访或回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。

档案是在物业管理中直接形成的`文件材料，严格按照档案管理规定对业主、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进展较彻底的分类，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进展盒装化、各部门档案进展袋装化管理，按期、细致的完成。实现标准化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

鉴于物业管理是一个高投资、高本钱、低回报的效劳行业。要确保工作持续正常进展，必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

物业客服个人工作总结简短(篇9)

的收楼工作;同时,又完成了部分__区回迁楼(_#--1、2单元)收楼工作。

八、'情系青海玉树地震'组织开展募捐活动

在得知青海玉树地震的消息后,物业公司领导立即决定在社区内进行一次以'为灾区人民奉献一份爱心'的募捐活动,这项任务由客服部来完成。接到指示后,客服部全体人员积极献计献策,最终圆满的完成了这次募捐活动。

九、节日期间园区的装点布置工作

积极完成各节日期间园区内的装点布置工作,今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度,在小区__门及__区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。

十、业主座谈会

在春节前夕,组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言,对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了合理的建议。

总之,在20__年的工作基础上,20__年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以'的努力'完成公司下达的各项工作指标。

物业客服个人工作总结简短(篇10)

忙碌的20xx年即将过去。回首物业客服部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在xx各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务

自20xx年我部门提出"首问负责制"的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证xx各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。

在"首问负责制"方针落实的同时，我们在x月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如"微笑、问候、规范"等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业xx的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同xx的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

物业客服个人工作总结简短(篇11)

在来到我们公司作为一名物业客服后，我的生活就渐渐发生了改变，不仅让我和过去颓废的生活告了一场别，还让我拥有了一个新的开始，和一个新的期待。我觉得加入到我们，我的生活正在慢慢的步入正轨，我的工作也越来越得心应手。就像这一月里我在公司的表现一样。这是我来到我们公司度过的第二个月。在这个月里，虽然我没有获得优秀员工的名额，但是比起我在第一个月里的表现来说，应该算是进步很多了。

首先，在为人处世方面。因为，我是刚从学校出来的应届毕业生，所以刚开始来到我们公司的第一个月里，也就是在我的实习期里，我对为人处世这一块还做的非常欠缺。不仅是在对待和同事之间的相处，还是在对待和客户接洽的时候，我都表现的十分生涩和内向。之后，我的主管就此事上和我进行了沟通。我也意识到了自己的这个问题。

于是在这个月里，我就十分的开始注重起自己与同事之间的相处，和客户之间的沟通方式。开始主动的询问一些问题，尝试着主动和他们打招呼，在休息的时候，多融入到他们的集体中，和他们进行一个轻松的交谈，联络和他们之间的感情。对待客户，我要学会做到灵活变通，看情况而行事。遇到态度强硬的客户，不躲避，不怯场。遇到胡搅蛮缠的客户，我要先安抚好他的情绪，然后再表明自己的立场，给出解决方案。

其次，在工作能力方面。在上一月里，我对物业客服的工作有了基本的掌握和了解，但是对于一些事务的处理还不够熟练。在这一月里，我就专注在提高自己的工作熟练度和工作效率上。首先，把自己在上一月里做的还不够好的地方全都罗列了一遍，然后再根据上面写的一一进行改正和加强。这样我的工作技能不仅得到的了完善，我的工作能力也得到了提升。

接下来，做完这个总结，我还会对下一个月的工作进行一个详细的计划和安排。主要是从我在这个岗位上还没有掌握到了工作内容来开展。我想学习到更多的有关物业客服岗位相关的内容和知识，我想更进一步的提升自己，为我未来的发展做更多的努力，为我们的公司做更多的贡献。

物业客服个人工作总结简短(篇12)

如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。 以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。

回顾过来的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下。

一、物业客服的日常工作

日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

每天早晨检查各部门签到情况。检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。对库房的管理：领取及入库物品及时登记。催收商铺的水电费及物业费。搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

二、做好客服最重要的几点

1、服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

2、我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升。

三、需要加强的地方

加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入xx物业的团队，此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!

物业客服个人工作总结简短(篇13)

自今年2月份主持尚城物业管理处以来，努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：

一、自觉加强学习，努力适应工作

根据本项目的特点，对综合管理的职责任务进行调整，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法。从不熟悉到熟悉，逐渐摸清了本项目工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

二、主要经验和收获

在尚成项目工作以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获;

(1)只有下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位

(2)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态

(3)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好

(4)通过收费工作，对业主普遍的需求和想法有所了解。想业主所想急业主所急，力求把工作做得更好。

三、下步的打算

针对上半年工作中存在的不足，为了做好下半年的工作，主要做好以下几个方面：

(1)积极做好与百商公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;

(2)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效率;

(3)抓好小区清洁维护工作;

(4)提高收费率

(5)完成创优任务

(6)狠抓团队建设

在下半年里，将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的进步。

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