设计类实习报告

设计类实习报告(范例8篇)。

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设计类实习报告 篇1

导语：设计类专业的你毕业之后的实习工作完成得怎么样了呢？及时写实习报告能更好的总结经验。本篇文章是小编为您整理的《设计类毕业实习报告范文》，供大家阅读与鉴赏。【篇一】设计类毕业实习报告范文

一、实习目的：

毕业实习是我们大学期间的最后一门课程，不知不觉我们的大学时光就要结束了，在这个时候，我们非常希望通过实践来检验自己掌握的知识的正确性。并通过社会实践，熟练技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。因此，我来到xxxx有限公司，在这里开始了我的毕业实习。

二、实习内容：

在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实习，因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，经过长时间的寻找终于20xx年12月01日，我应聘到xxxx有限公司进行了为期12个月的实习活动，进行学习，任职平面设计。

第一天上班，因为不熟悉上班路线的交通情况，为了不迟到我早早的起床。到了公司时间安排刚刚好。进入公司的时候，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。闲着的时候就试着用photoshop软件模仿教程做一些简单的图片，说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。紧接着当然就是跟同事做了一个简单的自我介绍，他们的激情与热情，让我在这里感受到家一般的温馨和快乐，我相信我的选择，这里将会是我人生的另一个起点，我会好好向他们学习、请教的。

俗话说万事开头难，所以既然决定在这里了就脦从基层开始做起，于是乎我就开始学习了解印刷中纸张的种类、每种纸的不同用途以及常用纸张的规格。印刷是设计中重要的一个环节，是让设计师的想法和创意转化成现实的一步，因此需要做一些重要的学习与了解。我了解到，在印刷中，我们需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等，因为这是一切创意的基础。设计既要有创意又要严谨，既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意，这是公司经理给我上的第一堂课。并告诉我刚刚踏入社会从事设计行业需要学习与了解的还有很多，不要浮躁静下心来慢慢学，时间久了，看得多了、做得多了、听得多了，自然也就慢慢上手了，经验就是这样累计起来的。然后我回到我的位置上对同事做了一个简单的自我介绍，公司同事都特别热情，我暗暗下决心一定要多向他们多虚心学习。

我和同事们一起参与平面设计工作，开始的时候总觉得自己学历很底，没有受过正规系统的学习，审美也很有问题，又没有工作经验，而他们的教育水平明显高于我，他们的能力也理所应当在我之上……因此，在了解完基本工作流程后我开始接手负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过几天的磨合，自己有的缺点和不足，开始慢慢呈现，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应而他们如鱼得水，做的东西很适用……他们较之于我掌握了更多更实用，更现实化，应用化的东西。而我只是在书本上纸上谈兵。自然还待讨教和学习，再之我的专业又不对口，什么都脦从新学起，学习起来还是挺累的。

不过这个问题其实也很普遍，像我们这样刚毕业而学历又不高的，很难找到专业对口的工作，所以平时还是多学点对自己以后找工作还是有点帮助的。但同时这也是幸运的，来到这里正好锻炼一下自己，现在出错还不打紧，以后就没这机会学习了，所以我要好好把握，努力学习并学以致用。通过前几天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在书本中无法涉及的内容。学到了在学校所不能学到的东西，学会了怎样与客户交流，怎样揣摩客户的心理，锻炼了自己的交流能力，认识到了设计的一般流程，在这短暂的实习中学到了很多东西对将来进入社会做了初步的了解锻炼，可谓收获丰厚。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市场。

经过几天的基础训练，老师终于让我参与他们正在进行的设计项目，让我跟着学习也锻炼一下自己。公司给了我一个设计的任务。一开始我们设计出的作品并不能符合主观的要求，未能达到很好的效果。经理看过我的方案后，要我进一步去了解这间机构的性质和作用，要做出更加符合机构精神的设计，我逐渐从中懂得了一些做设计技巧和该注意的问题，要联系实际，要做出有档次的感觉。同时也意识到了由于在学校实际锻炼的机会比较少，在软件操作上不够纯熟。想法也不够偏商业化，而且对于客户的要求理解不够透彻，需要学习的地方还有很多。纸上谈兵终究是偏离现实的，要想真正理解设计，就脦脚踏实地的学习，虚心求教，很多看似理解了，实行起来未必跟想象的一样。在那之后，我还陆续参与了几个设计。与同事之前的合作让我学到了很多他们的处事方法和设计技巧。每完成一个设计都有说不出来的成就感，也同时感觉我学到很多东西，大大的增强了我学习设计的积极性。

在公司短短几天的工作里。我基本了解公司的设计流程。首先是设计师接到经理分配的任务，客户沟通交流，理解客户的需求。然后设计师进行设计工作，定下初稿或样板，在客户审阅后提出修改意见，多做几个方案让客户选择。最后经过经理审阅后，最后提案定稿、送印。

三、实习体会

在平面设计实习期间，让我真正的了解到一名合格的平面设计师不是那么容易做的，从事平面设计这一行业需要掌握很多知识。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所学知识的有限和在实践过程中的专业素质的欠缺。从刚开始的无从下手，茫然不知所措到参与设计，才发现与现实间的差距。知耻而后勇，这让我决心在接下来的学习中努力提高个人专业知识，联系专业实际，只为将来在平面设计行业中走得更稳更远。从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、了解市场。作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。很感谢学校和xxxx有限责任公司给了我这次学习机会，让我学到了许多，现在要做的是把剩下的课程学好，为以后的设计道路做好充分的准备。

在实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。通过这次踏出校园，进入社会的实习，可以把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加理论知识在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力。

一、实习目的

通过对平面设计所学到的知识的认识和学习，使我对所学习的软件得到了更加的详细的理解，有了一次全面的认识，加深了我对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。

二、实习时间

20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日

三、实习单位

xx公司

四、实习内容

在结束本学期的课程后我就开始寻找一家设计公司去实习，因为仅仅通过在学校所学理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进设计公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次实习课程的目的。

离开学校后我在xx公司里面实习工作，xx公司是一家年轻的、朝气蓬勃的新兴影视传媒电子商务公司，有一支充满青春和活力的梦想青年队伍。而我主要负责公司的平面设计。

在实习进程中，我深深地感遭到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经历，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设想根底和审美能力，常常为了追求市场效益，过多地拘谨设计师的思想与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的粗俗化。

这个专业在中国的生命历程并不久远，这是中国设想行业走向幼稚后必定要出现的新的研究领域。而我们正是应社会发展的需求而出现的分析型、创新型人才，不只对根底设计理论能够纯熟的使用，对各个方面也都有了初步掌握。我们的目标是成为一名真正的设计师，在设计与市场两者之间找到最好的平衡点。

所以仅仅经过在学校所学的理论学问是远远不够的，这就需求我们去理论，走进设计公司，通过社会实践，把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所有用武之地。以便能够达到拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面。经过了一段时间的理论学习，使我对设计有了基本掌握，对于设计基础也有些掌握。也因此对设计有所喜爱，希望能找份相关的工作，作为应届生，心中想得更多的是如何去做好一个设计、如何更好的去完成每一个设计任务、甚至成为一名职业的设计师。

在实习过程中，我深深地感受到做设计通常是缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。所以我们不仅要对基础设计理论能够熟练的运用，对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步了解。因此仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次实习课程的目的。

第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我参与对公司广告海报的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。

很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。但由于经验不足，我在开始的时候，未能做出很好的设计方案。后来通过设计主任的指导和同事们的帮助，再加上学校所学的专业知识，做出了较好的方案。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。

通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意，更加吸引消费者的眼球。

这是我实习期间对于设计的一些琐碎思考，在这里记录下来，以期看到自己的进步，在设计创意，人文素质等方面。设计并不是一个容易的行业，其实设计人是孤独而被遗忘的。在针对哈佛大学生所做的实验录像带中我们可以发现，其实我们所做的设计，有75%的人是忽略的，所以如何运用技巧唤醒人们对设计的注意，是设计人必须要注意的。

在这次实习中，我学到的最多的就是如何在社会中，工作中与人相处。想要处理好自己的人际关系，首先就是懂得合作和分享，即多跟别人分享看法，多听取和接受别人的意见。这一点做到了，无疑推动了我的工作顺利进行，而且还能获得同事的接纳和支持。其次就是微笑，我认为微笑可以使同事间由陌生而熟识，这样工作也不再那么枯燥。再者，要多听，听办公室里同事们谈谈生活的趣事，办公室的趣闻，偶尔还略谈公事，由于我只是个实习者，我没有资格给他们更多的意见，于是我就选择聆听，他们都是专业人士，经验比我丰富，从中我可以学到一些技巧，听听她们处事的方法和对待事物的态度，有时我会恰当地加点个人意见，使得我和她们的距离拉近了。人要在社会上立足就要靠这种或那种的关系联系着的，其次是如何了解人，如何与人相处，如何使人喜欢你，如何使别人想法同你一样。如果和同事不能好好相处，就等于把自己排斥到这个公司之外，无法投入工作，没有一个轻松友好愉快的心情，就会严重降低办事效率。

因此传统的纸上谈兵已经不能适应社会和行业对于应届生的严厉要求，在实习期间，由于所学知识与实践的差距，我只能从事一些琐碎的日常事务，但是领导和同组同事给了我很大的帮助和支持，使我在这次实习中学到了很多知识，也发现了自身的不足，公司老师们认真、严谨的从业风格，冷静、执着的思维方式，亲切友善的待人接物，和谐友爱的工作氛围等，给我留下了很深的印象，这些收获将会使我终生受益。

五、实习总结：

虽然实习的时间有限，但我在江西省宜春市上高县东方影视传媒有限公司—东星文化平面设计实习的时期也遇到了比较完好的策划案例。经过这样次的实习，我认识到了很多在书本上或教师讲课中本人忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经历。一个设计团队能否优良，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的地位，这样才干发挥出每个人的长处；团队精神非常重要，一个优良的设计团队并不是要每个人都非常的优良，这样很简单造成成员之间的看法分歧。所以在单独进行一个大的策划项手段时分，设想师之间一定要经常沟通、交换，在单独的讨论中发觉成绩、处理成绩。在单独商榷的进程中很简单就能碰出新的闪光点，使策划项目愈加的齐备。

经过这次实习，在设计方面我觉得本人有了一定的收获。这次实习次要是为了我们今后在任务及业务上能力的进步起到了推进的作用，加强了我们今后的合作力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以处理的成绩，将来从事设计任务所要面对的成绩，如：后期的策划和后期的制造、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰厚了我在这方面的学问，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的推进作用，但我也认识到，要想做好这方面的任务单靠这这几天的实习是不行的，还需求我在平常的进修和任务中一点一点的积累，不断丰厚本人的经历才行。我背后的路还是很冗长的，需求不断的努力和斗争才干真正地走好。

进修中也让我更深刻的理解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不只要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市场、理解市场。作为一个设计师，要不断地开辟思绪去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场愈加交融，使设计愈加市场化、市场愈加设计化。

通过实习我明白很多，实习对我的整个生活态度产生了影响，我变成一个更稳重，更塌实，更脚踏实地做事情的人，而不是只拥有不现实的梦想。这次在公司里工作我学到很多不同专业的知识，当然，这只是巨大领域中九牛一毛的知识。我对当代社会用人单位的看法进行了简略的分析，现在大多数企业都喜欢上手快的员工，即招即用，能马上为单位创造效益是目前用人单位的普遍心态。这就对毕业生提出了更高的要求，根据市场需求，有针对性地去学习和打工，通过实践增长本领，是毕业生们不容忽视的。

最后，感谢这一段美好的时光，感谢我所在的企业，感谢大家对我的栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己！感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我无微不至的照顾，让我自己点亮了照向前路的明灯。

设计类实习报告 篇2

XX年7月10日，我怀着一丝紧张和兴奋的心情踏入了xx华电工程设计院有限公司的办公室，开始进行为期一个月的社会实践。接待我的是王经理，人挺和气，一番寒暄过后，他便给我介绍起了公实习报告司的情况以及给我安排的工作。公司刚成立不久，百废待兴，许多工作也是刚刚步入正轨。

之前我和公司已经有过沟通，在了解了我的实际情况后，安排给我的工作是计算机管理与维护。介绍完公司的情况，王经理又把小林介绍给我，原来他现在在公司就做计算机管理与维护的工作。小林也是刚进公司，年纪和我也差不多，所以对我很是热情，也没什么架子。还没等我问他工作安排，他就指着桌上的电脑，笑着说道:”来吧，我们开始工作吧。”于是我的工作就这样开始了。

我们目前的工作是给公司组建局域网。对于这方面的知识我在学校学过一些，加上之前也曾在寝室和同学一起组过局域网，所以对这项工作我是充满信心。我来之前小林还没想好到底如何组建局域网，于是现在就和我商量起来。电脑十二台左右，要求只是进行文件的互相传输，达到资源共享的目的。

讨论下来，最后决定通过集线器来连接各台电脑从而构成星型网络。我们舍弃了购买交换机的想法，虽然交换机处理数据的能力更好，但是因为公司目前只需要组建十多台电脑的小型局域网，对于数据的处理要求不高，暂时也不会需要共享上网，一段时期内公司也不会进行大的扩展，而且通过集线器组建的网络成本较低，也比较方便。为了布线的方便，我们也向领导提出了适当调整办公室的布局，同时也把组建局域网的构想做了汇报，得到了领导的同意。我们罗列了需要购买的物件的清单，设计好了办公桌的布局，测算了一下需要实习报告购买的网线的长度。接着，我们买好了集线器、网卡、网线等需要的设备，办公室的布局调整也已经完成，接下来就开始组网了。首先给每台电脑都安装上了网卡，之前已经定好了集线器的摆放位置，接着用网线把每台计算机的网卡和集线器相连，我们购买的是十六口的集线器，足以应付目前这十二台机器，多余的接口可为将来增加的计算机所用。

通过集线器以及网卡上的指示灯可以来判断是否已经连通。各台电脑连通之后，接下来就进行软件的设置了，我们添加了一些网络协议，给每台电脑设定了ip地址和子网掩码，并且设置了工作组，便于以后的访问和查找。对于每台电脑进行有序的数字编号是必要的，这将方便今后的管理。对于连接打印机的电脑也进行了单独的设置，已使得其他机器能通过该台电脑进行打印的操作。进行到此，我原本觉得应该大功告成了，再接下去的试用阶段，一切都很顺利，我心中忍不住一阵高兴。可是没高兴多久，问题便出现了，原来装有windowsXX操作系统的机器可以访问98操作系统的机器，但反过来就不行，这也是事后才得出的原因，当时我只是认为造成不能访问的原因可能是网卡或是集线器、网线的问题，或者就是设置里的问题，于是赶紧换接口、换网卡，忙活了一阵还是没能解决。当时我也是很焦急，回家静静的思考，才想起可能是操作系统不一致的问题。

后来上网查找了一些资料，果然印证了我的想法，并且找到了解决办法。原来需要在XX的操作系统下先设置一个用户帐号，98系统下的机器只要凭此帐号就可以登陆XX的机器了。如此一来，总算把这个问题解决了。这样，公司的局域网终于是架设完成了。

局域网架设完成后，使用起来一切都很顺利。几天后，有同事说他的机器不能打印，时好时坏。我尝试着实习报告重新给打印机装了驱动程序，还是不能打印。之前能用的，怎么现在就不行了？我也是不得其解。抱着试试看的想法，把那位同事的机器里的网卡驱动程序安装，重新设置了一番，结果行了。我虽然松了口气，心中还是有些疑虑，实在是不清楚哪里出了问题。第二天，那位同事又说电脑不能打印了。我一时没了主意，难道还像上次那样重装驱动程序？显然那并不是问题所在。我不经意的看了一下网卡的指示灯，没什么问题，是正常状态的绿灯。

但突然我又想到了集线器，我一看集线器，果然有一个接口的灯是红色，表示未接通状态。我一查，这个接口的线果然就是连着那台电脑，换个接口一插，还是红灯，又试了几次，时好时坏。看来是这根网线的问题，接头的接触不是很好。于是换了根网线，问题就解决了，电脑可以正常打印了。此后，也没出现什么问题。看来实践中有些问题是书本上永远也学不到的，只有通过自己的实践才能发现问题，从而想办法解决问题。这或许是这次实践给我带来的最大收获。

当然，能够把自己所学的知识应用到实际中，发挥自己的所长也是一件令人愉快的事情。小林也是第一次组建局域网，开始他心里没什么把握，我的到来自然是帮了他不少忙。但我毕竟只是来实践的，小林可是承担着工作的压力的，但他工作时的认真态度实在是令我感到敬佩。做计算机管理维护的工作，经常会遇到一些预想不到的问题，问题有大有小，如果没有冷静的头脑，充分的专业知识，是做不好的。

设计类实习报告 篇3

在大一，我们所学的都仅仅是一些理论知识，只是注重理论性，而忽视了我们的实践性。而这一次的实习正如第一节课所体现的，并没有多少要我们去想，更多的是要我们去做。看一个东西简单，但它在实际操作中就是有许多要注意的地方，有些东西也与你的想象不一样，就比如这次的焊接八路抢答器，看到电路板，整理一下元器件，我们就基本知道要怎么去做了，但当我们真正开始焊接时，却总能出现各种错误。而我们这次的实习就是要跨过这道理论与实践之间的鸿沟。

总体来说，我是十分喜爱这次的实习的。我从小就对这种小制作很感兴趣，喜欢把东西给拆来装去，也喜欢自作主张的去修理家里的一些坏了的小电子品，虽然总是把东西搞坏甚至更坏，招来一顿骂，但我依然兴趣不该。而如今，这一周的实习可以说投我所好，让我得以放开手脚来拆来装去。

并且，通过这一周的电子工艺设计实习，我觉得自己在以下几个方面获益匪浅：

首先，对电子工艺有了初步的了解。这一周的实习让我初步掌握了焊接这门精细活，并对不同元器件的焊接以及一些注意事项有了足够的认识。这些知识与技巧不仅在这一周的实习中有用，在以后的学习中甚至是以后的日常生活中同样有着有着现实意义。

再者，充分锻炼了自己的动手能力。高中三年的学习，可以说是将我们的动手能力彻底扼杀，大学第一年也依旧如此。但没有足够的动手能力，就何谈在未来的科研尤其是实验研究中有所成就。而这一周的实习，可谓是让我们年久失修的动手能力得到了充分锻炼。

正所谓实践出真知，纵观古今，一切的发明创造都源自于实践，而这次的电子工艺设计实习可以说是我们将理论付诸实践的第一步。对于这第一步，我会铭记于心，但我同样盼望着第二步、第三步希望在一次次的实习实践中，我的动手能力可以得到质的飞跃。

设计类实习报告 篇4

实习单位介绍：

华纳移动电视传媒集团有限公司（沈阳分公司）

20xx年1月，华纳移动电视传媒集团有限公司正式成立，是中国领先的移动电视传媒集团.集团下设移动电视技术有限公司,移动电视节目制作公司和移动电视公司三大核心部门,通过在城市公交车、高级写字楼、商住楼等场所安装数字电视播出终端，构建中国城市新型的视听媒体——数字移动电视.

作为中国最大的移动电视运营商，华纳专注于为受众提供吸收信息的另一条途径，同时为主搭建一个全效的信息传播平台。华纳的移动电视平台在为公交乘客提供大量的生活消费资讯及休闲娱乐节目的同时,也帮助主接触城市中最广大的中坚消费群体,获得更高效的到达率,从而增加市场占有率及提升品牌知名度。

20xx年，华纳移动电视传媒集团有限公司得到了多家国际顶级风险投资商的充分肯定。随着国泰财富基金、鼎晖创投、华登国际以及成为基金共同注资4500万美元，华纳的品牌架构获得更大的延展空间，从而演化成为具备联播功能的跨区域媒体平台。

时至今日，华纳已经在全国设立23个全资子公司，10家办事处，所打造的卖动传媒已成为国内规模最大的移动电视联播网，覆盖全国33个省会及中心城市，拥有5万辆公交车，8万台电视收视终端，城市覆盖人群达到2亿人次，以其贴近市民的节目内容和极强的穿透力揭开了电视传媒行业发展的新篇章。华纳也以无可争议的雄厚实力，捍卫了电视第一媒体的地位。

实习工作内容：

了解公司的背景、做有关于公交移动电视开机率的调查和问卷及后期跟同事跑业务。

实习时间：

20xx年5月8日—20xx年5月25日

实习地点：

沈阳市沈河区青年大街219号华新国际大厦14楼e座

实习内容及心得：

以下是我对这次实习的总结，虽然实习是短暂的，但我获益良多。这次实习的收获对我来说有不少，自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了长足进步，总体来说，这次是对我综合素质的培养，锻炼及提高.让我知道了自己身上还有许多有待提高的地方，更让我对未来有了更多的憧憬与期待……

站在面前的就是那个向往已久的社会，虽然实习的单位离学校很远，但一路的疲惫很快就被即将实习的兴奋冲的无影无踪，因为终于可以在这个巨大的舞台上展现自我。为了更平稳的走上社会的大舞台，为适应今后的社会工作而奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，也是出于对毕业后就业去向的考虑，我和大家一样，满怀的走进了这家公司。因为以前从未接触过方面的事情，因此对于这次能在这里实习，我非常珍惜这个机会，并打算在有限的时间里尽快的适应这里的一切。

华纳是我初涉社会的开端，将从这里迈向美好的未来，我一直坚信自己的能力，即使人生的道路很曲折,但我的目标是很明确的,那就是前进,永不言弃,永不退缩!

由于我们对于公司的背景不是十分了解，公司对我们20名实习生进行了内部培训，让我们对公司有了最基本的认识，了解了公司的概况、发展历程、企业精神、媒体优势等等。“在中国，85的市民完全依赖公共巴士出行、学习、工作和生活、在无聊的旅途中提供和传递真实、快乐、时效的信息，这是每一位华纳人至高无上的光荣使命。”鄢总的话让我们了解到了公交移动电视作为新兴的主流大众传媒，前途不可。同时，对我对公司的核心价值也有了初步了解：诚实、责任、服务、绩效是华纳人对每一个主做出的承诺。公司以其特有的“覆盖面广、创新互补、效果佳、长时性、强制性传播、高性价比”的优势；以“亲善、大众和活力”的品牌个性，全效连接着买卖双方，链接着城市的每一个消费场所。卖动传媒，以其独特的传媒模式，一改传统媒体在传播过程中信息的大量损耗，无可替代的成为在封闭空间唯一性，无干扰的强化传播媒体平台。

作为一个以“成为电视传媒的领航者”为企业愿景的公司，华纳秉承“以勇于创新、突破自我、居安思危、速度致胜”为经营理念，覆盖城市的庞大收视人群，以深度、全效、连续音画的传播方式，全天高强度滚动播出频次，以及节目植入等多种高效传播手段，生动演绎了全效传播在移动电视领域的完美应用。因此，无论对城市居民还是对企业商家而言，卖动传媒都是一个真正高频次、高触达率、高黏合度的沟通平台，也都倾注着华纳责任的极至。“胜则举杯相庆，败则拼死相救”激励着每一个华纳人在这个竞争激烈的商海中，不断的奋勇前进……

而我们实习的公司是华纳沈阳公司，它成立于20xx年2月，公交移动电视正式开播于今年4月。据统计，公司中员工的平均年龄是31岁，其中45.6的`员工是大学以上学历。为此，我十分庆幸能够有在这样一个充满活力的公司实习的机会，使我能真正的开阔了眼界。在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。那就是对企业中有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以没有领会其精髓。但通过实习，加深了我对的理解，丰富了我的知识，使我对有了深层次的感性和理性认识。

第一天来公司，我不知道该做些什么，什么也插不上手，只是做坐在那里等着培训，之后公司的田总为我们分配了任务——对45条公交车移动电视的开机率进行调查以及向随机向路人做调查表。这任务让我十分兴奋！但工作并非象我想的那样容易，在马路上吸尾气、晒日光浴是避免不了的，还要因为做调查表而受到他人的拒绝……

以前我总是盼望早点到社会参加工作，因为我总觉得工作是一件极其容易的事，可是当我离开学校，真的进入社会实习后，才体验到工作并不是我想象中那样，它不是一件容易的事。每天早上都要很早起床，上班，到下午四点才能回家。在工作中也不能有丝毫的马虎，每天都要打起精神工作。刚开始上班的时候，我的心情激动、兴奋、期盼、喜悦。我相信，只有我认真学习，好好把握，做好每一件事，实习肯定会有成绩。但后来很多东西看着简单，其实要做好它很不容易。

当然工作之余，实习生活更是丰富多彩。比如和同事吃午饭，总是聊得很开心，或者在下班的路上漫步，总是那么的惬意，当然最最令我难忘的是那次与师傅去见客户，让我更深刻的知道，做营销也好，做其他工作也好，有一些东西是相通的，通过和师傅的交谈，也使我不再盲目，冷静地思考了自己的将来，明白了自己的道路，自己的追求。

获得工作上的进步只是其中的一部分，更重要的是，能在尚未走出校园时就有的工作和生活体验也无疑是难得而珍贵的社会体验。感谢系里领导、老师和华纳公司为我提供这样一个学习和交流机会。我不得不承认我的实习更接近于一次的学习，而不是一份真正的工作。3周，虽然短，但是我想，对于我而言，是一个很重要的转折。

经过一个月的实习，我有以会：

首先，在还没有进公司之前就要认真了解公司的整体情况和工作制度，为以后的工作做准备，做起事来才能得心应手；其次，要学会与人相处、与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系，并在快乐的气氛下顺利的完成工作。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅；再次，要学会严肃认真地工作。以前在学校，下课后只知道和同学玩耍，嘻嘻哈哈、大声谈笑。工作后可不能这样。因为，公司是工作的地方，是绝对不允许发生这样的事情。工作，来不得半点马虎，否则就会出错，工作出错就会给公司带来损失。于是，我意识到：自己绝不能再像以前那样，要学会像这里的同事一样严肃、认真、努力地工作；最后，要学会虚心。因为只有虚心请教才能真正学到东西，也只有虚心请教才可使自己进步得更快。要向有经验的前辈学习，学习他们的工作态度和做事原则。这样才少走很多弯路。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。在短暂的实习过程中，我深深感觉到自己所掌握的知识的肤浅和在实际运用中专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里，对工作感觉无从下手，茫然不知所措，这让我非常难过。在学校总以为自己学的不错，而一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么的少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我个人想法，不过我们接受的教育和实践的确有很长一段距离。实习期间我也很努力的将在学校学的理论知识转向实践方面，尽力做到与实践相结合。

实习之后我最大的感想就是学校里面学的东西基本上是没什么实用性的。在实习的地方，什么都是从新开始。才实习一个多月，也很难说具体学到什么，但是有一点是肯定的，在公司里接触到的都是很实用的东西，不像课本知识那么理论而抽象。而且，工作中很需要与人打交道的能力。虽说一开始有人带，但困难天天会有，而且很多，因为是很实际的问题，很多时候也不得不茫然地面对。现在，我觉得我已经能够处理一些问题，知道怎么解决某些困难，“见到客户的时候一定不要害怕，要自信的微笑”，这是我师傅告诉我的。“一个具备亮剑精神的人总有过人的胆略，敢于为别人所不敢为，视困难如草芥；一个具备亮剑精神的员工总能遵守命令，为了完成任务，哪怕失去生命也不退缩；而一个具备亮剑精神的组织总能精诚团结，斗志昂扬，无往而不胜。”这是华纳交给我的。遇到困难后不要逃避，而是要想办法怎样去解决它，我觉得，这种能力是很重要的。

短暂的实习生活过去了，心情很复杂，可以说是喜悦加留恋。喜悦的是很快就要回到学校见到可爱的同学们，留恋是华纳公司的同事和朋友们。

总得来说在实习期间，很辛苦，更受到了很大的启发。我明白，在今后的工作终还会遇到许多新的东西，这些东西往往会带给我新的体验和体会。因此，我坚信：只要用心发掘，勇敢地尝试，就一定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验。

最后，我想再次感谢华纳的工作人员让我来到这里，这是一次很好的经历。很感谢公司的各位师傅，我想这段经历必定会是我一生的财富。很感激他们对我的照顾，给我的帮助，谢谢你们！

回顾实习生活，感触是很深层的，收获是丰硕的。回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会，学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基础，更达到了学校为我们安排这次实习的目的。

以上是我在实习过程中的一些感悟，这也为我的人生开启了一条新的旅程，回到学校后我一定会更加努力学习专业知识，理论与实践相结合，在丰富自己社会经验的同时，更向我自己的人生目的地又迈进了一大步！

设计类实习报告 篇5

很多同学既然选择了动漫这个专业，但是在大学里学的知识却不知道如何运用，因此我们非常珍惜实习的机会，在有限的时间里加深对动画的了解，找出自身的不足。

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结动漫设计与制作岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。

在动漫设计与制作岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的.一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合动漫设计与制作岗位工作的实际情况，认真学习的动漫设计与制作岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。

在动漫设计与制作岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在动漫设计与制作岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对动漫设计与制作岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据动漫设计与制作岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成动漫设计与制作岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。

从大学校门跨入到动漫设计与制作岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

五、存在的问题。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对动漫设计与制作岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点

来弥补自己工作中的不足：

1。做好实习期工作计划，继续加强对动漫设计与制作岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2。以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3。踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4。继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

设计类实习报告 篇6

设计类的实习报告可以说是大学生们在进行专业实践活动中的必修课之一，其目的在于让学生将所学的专业知识与技能应用于实际设计中，并在实践中不断提高自己的设计能力。在我的实习经历中，我认为设计类的实习报告有以下几个方面需要注意。

第一，要注重实践应用。实习报告是一个结合实际情况的专业报告，因此在报告中要注重实践应用方面的介绍。比如，我在实习期间参与了一个红色旅游项目的设计及策划，在实习报告中我需要对这一项目的市场调研情况、设计方案的制定过程、实施及效果等方面进行详细的介绍，来使读者更加清晰地了解这一项目的实际应用价值。

第二，要注重数据分析。在实习报告中要注意对数据进行分析及解读。这种分析可以是通过调查问卷等手段获得的数据，也可以是通过具体操作实践中所获得的数据。比如，我在实习期间参与了一款移动APP设计的开发，我在实践过程中注意到用户反馈是一个非常重要的数据来源，因此在实习报告中我对用户反馈的数据进行了详细的分析及解读，从中得出了一些设计优化的建议。

第三，要注重设计思路的说明。在实习报告中要详细说明自己的设计思路，并对这些思路进行合理的阐述。这样可以让读者更好地理解设计方案的背景与设计理念，并且在今后的实践中可以运用到这些设计思路中。比如，我在实习期间参与了一个社区公益广告牌的设计，我在实践过程中注重为广告牌设计符合社区特点的颜色和图案，并结合社区内居民的观感对广告内容进行了合理的设计。

第四，要注重实践经验的总结。在实习报告中要对自己的实践经验进行总结，并提出自己的体会与感悟。这样不仅可以让读者了解到自己在实践中所掌握的技能，而且还可以让学生自己深刻地认识到自己的不足之处，从而不断地完善自己的设计能力。比如，我在实习期间意识到自己在实践中缺乏一些基本设计技能，因此在实习报告中我总结了自己在实践中所掌握的技能，同时也提出了自己今后需要进一步加强的方面。

总之，设计类的实习报告不仅是大学生们在进行专业实践活动中的必修课之一，更是学生提高自身设计能力的重要途径。在写报告的过程中，应注重实践应用、数据分析、设计思路的说明及实践经验的总结，从而以更好地方式进行综合的专业实践。

设计类实习报告 篇7

建筑类实习报告3篇

本文是关于建筑类实习报告3篇，仅供参考，希望对您有所帮助，。

这是我第一次踏入工地体验生产活动，也是踏入社会进行实践的过程，也就是理论与实践的结合，特别是对与建筑这种实践性能非常强的一门学科更要强调实际操作技能的培养。而且教材的更新速度肯定比不上技术的发展，尤其是这门学科，在很大程度上与书本有一定程度的差异，技术方面也有很大的不同，在这次实习中能使我们所掌握的理论知识得以升华，把理论与实践找到一个最好的切入点，为我所用。所以就要有一个将理论与实践相融合的机会。在实习中可以得到一些只有实践中才能得到的技术，为我们以后参加工作打好基础，这就是这次实习的目的所在。 我在东方明珠花园开始了我的实习生活。虽然时间不是很长，但是我却知道这次实习的重要性，因为这次实习是我们认识专业的一个窗口，同时又是择业，社会交往乃至认识社会的第一次机会，所以我决定，在这次实习生活中，严格的要求自己，并虚心向各位师傅请教，让自己通过这次实习，确实学到一些东西，减少自己将来踏入社会的一些盲目性，让自己在今后的工作道路中能够走的更自信。

实习的主要内容和亲身参加的具体工作：

浇筑垫层，安装承台、地基梁模板，安装承台、地梁钢筋(包括插柱筋)，浇筑承台砼，回填基础，焊接柱筋，安装柱、梁板模，浇筑柱砼，安装梁板筋，浇筑梁板砼。整个施工过程中还需包括水平和高程的放样。整个混凝土结构工程包括了基础工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程。但是也由于时间的仓促，整个实习过程我没有接触到屋面工程，和装修工程。

以下将分别总结我在实习过程中所学习的知识以及我参加的工程：

一.基础工程：

由于基础是最为关键的部分，所以也是工程的重中之重，做好基础至关重要，基础工程包括了土方开挖，打桩，断桩处理，承台、地基梁的施工等等。

由于实习期间没能接触到。所以以下只做简单的介绍。由于土质较为差，淤泥质土较厚，造成打桩的过程中出现了大面积的断桩，很多幢号都因为断桩而严

重影响了工程进度。在这次实习的过程中学习了很多断桩处理的方法，主要介绍一下工程上比较常用的人工挖孔桩的做法：

首先介绍一下断桩的处理流程。打完桩，做完静载实验后，做动测实验，动测报告出来以后就知道桩断在几米深的地方。若动测报告显示桩断在4m左右，然后进行人工挖孔。在人工挖孔的过程中必须十分注意安全，洞口的保护至关重要。围护结构一般有二种，一种为- m ～ -之间，用砼作为围护结构，再往下一般用钢护筒作为围护结构。待挖至断桩处再深20cm～50cm，用吊车将桩断的部分取出，将预制好的钢筋智笼吊下去，较正以后，开始浇筑砼。整个浇筑过程需要混凝土搅拌车、吊车、挂篮一起配合，工人还得用振动棒加以振动。 在浇筑桩的过程中，将钢护筒拔出要有相当的技术，大约浇筑2～3挂篮的砼时，就应将铁护筒取出。

断桩处理完则进入下一个流程为浇筑桩蕊和浇筑承台垫层，在这一流程中要注意的问题是混凝土标号的控制，用来浇灌的混凝土需要添加膨胀剂，因为这样待混凝土凝结以后可以使承台和桩更好的连接在一起。承台的模板也需引起特别的注意，由于体积比较大，所以承台模板的加固体系间距应比较小，防止胀模的发生。承台和地梁钢筋安装也比较复杂，特别是交接处的地方，由于属于隐蔽工程，所以应做好检查验收工作。

二.钢筋工程：

钢筋是钢筋混凝土结构的骨架，依靠握裹力与混凝土结合成整体。钢筋工程乃混凝土结构工程的三大工程之一。

钢筋的分类一般可以按生产工艺的不同，直径大小，钢筋的强度进行分类。生产工艺与一般可分为热扎钢筋，冷扎钢筋，冷拉钢筋，冷拔钢筋。按不同的直径主要有以下几种钢筋：8mm、10mm、12mm、14mm、16mm、18mm、20mm、22mm、25mm等。在强度上钢筋可分为h 235、h 335、h 400、rrb400级钢筋。其中h 235、h 335为最常用的两种钢筋。

因为混凝土浇筑后，钢筋的质量难以检查，因此钢筋工程属于隐蔽工程，需要在施工过程中严格检查，并建立起必要的检查与验收制度。为了确保混凝土结构在使用阶段正常工作钢筋工程施工时，钢筋的规格和位置必须与结构施工图一

致。

一般的钢筋工程的施工过程结构施工图→绘钢筋翻样图和填写配料单→材料购入、检查及保管→钢筋加工→钢筋连接与安装→隐蔽工程检查验收。钢筋的安装对工人的看图能力要求较高，钢筋的型号，数量，位置要求很高，一般应和图纸一致。

工程中钢筋往往因长度不足或因施工工艺的要求等必须连接。所以钢筋的连接在钢筋工程中是一个重要的环节。

以下我简单介绍下三种连接方式：

1、绑扎连接：绑扎是目前仍为钢筋连接的主要手段之一。采用绑扎连接时其位置和搭接长度必须满足《混凝土结构设计规范》(gb-XX)中的规定，轴心受拉及小偏心受拉构件的纵向受力钢筋不得采用绑扎接头。钢筋的绑扎接头是采用20~22号火烧丝或镀锌丝，按规范规定的最小搭接钢筋长度，绑扎在一起而成的钢筋接头。本工程中在梁、板钢筋的连接上通常使用绑扎，但当钢筋的直径过大时则不能采用绑扎连接，因为这样会产生偏心作用的不良效果。

2、焊接连接：混凝土结构设计规范规定，钢筋的接头宜优先采用焊接接头。焊接接头的焊接质量与钢材的焊接性、焊接工艺有关。焊接又分为闪光对焊、电弧焊、电渣压力焊。其中闪光对焊以及电渣压力焊在工程上使用较为频繁。本工程中柱筋的连接通常采用电渣压力焊，而梁筋中直接较大的钢筋则采用闪光对焊。

3、机械连接：钢筋机械连接是通过机械手段将两钢筋端头连接连接在一起。本工程中地下室的梁筋连接全部采用直螺纹套筒连接，机械连接质量上会优于焊接，但是在造价上处于劣势，成本较高。

模板工程：

混凝土结构的模板工程，是混凝土成型施工中的一个十分重要的组成部分。我们所说的模板其实包含了两部分，其一是形成混凝土构件形状和设计尺寸的模板：其二是保证模板形状，尺寸及其空间位置的支撑系统。模板应具有一定的强度和刚度，以保证混凝土自重、施工荷载及混凝土的侧压力作用下不破坏，不变形。支撑系统既要保证模板的空间位置的准确性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷载，因此也应具有足够的强度、刚度和稳定性，以保证在上荷花载的作

用下不沉陷，不变形，不破坏。

模板在材料与种类上也有很大的区别。一般可分为本模板、钢模板、胶合板，本工程多数使用胶合板模板，在一些细部上部分使用钢模板，比如楼梯踏步就使用钢模板，这样比较不容易变形。

模板的作用便是在结构的施工过程中，刚从搅拌机中拌和出来的混凝土呈液态，需要浇筑在与构件形状尺寸相同的模型号内，这样砼凝结硬化之后，才能形成所需要的结构构件，模板就是使钢筋混凝土结构或构件成型的模型。

本工程模板多数为大跨梁模板，因此模板及其支撑系统必须符合下列规定：

1、安装牢固、尺寸准确，保证工程结构构件截面尺寸及表观质量;

2、支撑系统具有足够的强度、刚度和稳定性，能可靠地承受新浇混凝土的重量和侧压力，以及在施工过程中产生的荷载;

3、构造简单、装卸方便;并便于钢筋的绑扎与安装，和混凝土的浇筑及养护等工艺要求。

4、模板接缝应严密，不得漏浆;

5、本工程用全新的胶合板投入施工;计划周转四次后逐步淘汰破损大、变形大的板块。尽量在符合设计的要求上，节省用料，降低成本。

施工过程中，支撑系统的基础部分经常被忽略，特别是底层支撑基础经常没整平，且泥沙没有夯实，这样在上部荷载作用下容易下沉，从而导致平板变形，平整度不够。

模板的支撑系统是保证模板面板的形状和位置，并承受模板、钢筋、新浇筑混凝土自重以及施工荷载的临时结构。模板的垂直支撑主要有散拼装的管支架，可独立使用并带有高度可调装置的钢支柱，及门型架。

模板在安装之前，还需进行模板的设计计算。常用定型模板在其适用范围内一般无需进行设计或验算，一般比较有经验的包工头和工人都懂得怎么安装。但对一些特殊结构，新型体系的模板或超出适用范围的一般模板，则应进行设计或验算。例如大的承台，塔吊基础等，否则很容易胀模。

三.混凝土工程：

混凝土工程包括制备、运输、浇筑、养护等施工过程，各施工过程既相互联

系，又相互影响，任一过程施工不当都会影响混凝土工程的最终质量。

混凝土的制备包括了混凝土的配制与混凝土的搅拌，每一步都至关重要。混凝土的配制还包含了混凝土的设计配合以及混凝土的施工配合比。施工配合比是根据实验室的设计配合比提高一个数值，并有95%的强度保证率。混凝土施工配料计量必须准确，才能保证所拌制的混凝土满足设计和施工的要求。其偏差不得超过规范规定。施工配合比与实验配合比的差别在于含水率的区别。由于混凝土强度值对水灰比的变化十分敏感。由于实验室在试配混凝土时的砂、石实际含水率。为保证现场混凝土准确的水灰比，应按现场砂、石实际含水率对用水量予以调整。

我查阅了现场混凝土制备的相关资料 材料

⑴水泥

1)水泥宜选用425号以上的普通硅酸盐水泥，硅酸盐水泥、矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥和粉煤灰硅酸盐水泥。2)水泥的各项指标应分别符合《硅酸盐水泥、普通硅酸盐水泥》(gb175-85)标准和《矿渣硅酸盐水泥、火山灰质硅酸盐水泥和粉煤灰硅酸盐水泥》(gb1344-92)标准要求。4)水泥进场时，应有出厂合格证或试验报告，并要核对其品种、标号、包装重量和出厂日期。使用前若发现受潮或过期，应重新取样试验。包装重量不足的另行堆放，作出处理。5)水泥质量证明书各项品质指标应符合标准中的规定。品质指标包括氧化镁含量、三氧化硫含量、烧失量、细度、凝结时间、安定性、抗压和抗折强度。6)混凝土的最大水泥用量不宜大于550kg/m3.

⑵砂

1)砂宜优先选用坚硬不含杂质有棱的硅质砂粒。2)砂按其细度模数分为粗、中、细。混凝

土工程应优先选用粗中砂。3)砂的含泥量(按重量计)，当混凝土强度等级高于或等于c30时，不大于3%;低于c30时，不大于5%.对有抗掺、抗冻或其它特殊要求的混凝土用砂，其含泥量不应大于3%，对c10或c10以下的混凝土用砂，其含泥量可酌情放宽。

⑶石子(碎石或卵石)

1)石子宜选用花岗岩为好。其余石灰岩、砂岩、页岩、或其它水成岩必须取

样做石材强度检定。同时应根据混凝土建筑物或构物的使用情况和强度要求，决定能否使用或有限制性使用。2)石子最大粒径不得大于结构截面尺寸的1/4，同时不得大于钢筋间最小净距的3/4.混凝土实心板骨料的最大粒径不宜超过板厚的1/2.且不得超过)石子中的含泥量(按重量计)对等于或高于c30混凝土时，不大于1%;低于c30时，不大于2%;对有抗冻、抗渗或其它特殊要求的混凝土，石子的含泥量不大于1%;对c10和c10以下的混凝土，石子的含泥量可酌情放宽。4)石子中针、片状颗粒的含量(按按重量计)，当混凝土强度等于或高于c30混凝土时，不大于15%;低于c30时不大于25%;对c10和c10以下，可放宽到40%.

⑷水

1)符合国家标准的生活饮用水可拌制各种混凝土，不需再进行检验。2)若采用非饮用的天然水、受污染的湖泊水、地下水等，应先经检验符合《混凝土拌合用水标准》(jgj63-89)的规定才能使用。

⑸轻骨料

1)轻骨料混凝土用轻粗骨料、轻砂(或普通砂)与水泥和水配制而成，其干密度(原称干容量)不大于1950kg/)轻骨料主要有粉煤灰陶粒和陶砂、粘土陶粒和陶砂、页岩陶粒和陶砂，以及天然轻骨料中的浮石、火山渣等。3)采用轻骨料应分别符合《粉煤灰陶粒和陶砂》(gb2838-81)标准，《粘土陶粒和陶砂》(gb2839-81)标准。《页岩陶粒和陶砂》(gb2840-81)标准，《天然轻骨料》(gb2841-81)标准的规定。其试验方法应按《轻骨料试验方法》(gb2842-81)标准执行。

混凝土的搅拌，要获得均匀一致的混凝土，必须对其原材料充分搅拌，使原材料彻底混合。工程中混凝土的搅拌一般采用机械搅拌，一般要注意搅拌时间的控制，以及送料机时间的控制。 混凝土的浇筑是混凝土工程的重中之重，也只有合格的浇筑，才能保证混凝土的强度，密实性符合设计的要求，才能保证结构的整体性和耐久性，尺寸准确，才能保证拆模后混凝土表面平整光洁。

混凝土浇筑之前要做好隐蔽工程的验收，而且还检查模板的尺寸，轴线及其支架承载力和稳定性。浇筑质量还以浇筑工人的技术水平有密切的关系。若浇筑过程中振捣不够很容易产生离析现象，而且容易产生蜂窝、麻面，甚至产生露筋现象。

自就学于**大学，开始学习建筑装饰技术这一专业以来也已经有两年了，为了更好的掌握这两年来所学的专业知识和能够将这些知识融会贯通于实际工作中应用这些知识，我们班的同学进行了将近三个月的生产实习。

在这三个月的生产实习的实际实践中，不但让我对建筑装饰技术这门专业有了更深刻的了解，也有了不少新的认识。在生产实践的这段日子里，我在现场的工作不仅使我在学校课堂上学习的“书本上”的知识有了更深、更新的了解与认识，而且还让我学习到了许多不可能在学校里学习与认识到的关于人与事的社会经验。

建筑装饰项目的施工组织与管理

在施工现场的生产实习生活，虽然能够学习到不少新的知识和知道许多我说不知到的事，但并不是每天都有特别的是发生或是有机会学到新鲜的事物与知识的。大部分在施工现场的实习生活，是用在将我在课堂上学习的知识的深化巩固并使其使用化的学习实践过程。是将我所已经掌握的建筑装饰技术的相关知识用于实践，在施工现场体验作为一名施工管理与组织者的现场实际经验。

所谓项目管理就是指为了达到项目目标，对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督的总称。项目管理的对象是项目，而项目管理者应是项目中各项活动主体本身。项目管理的职能同所有管理职能均是相同的。同时，项目管理的特殊性带来了项目管理的复杂性和艰巨性，要求按照科学的理论、方法和手段进行管理，特别是要用系统工程概念、理论和方法进行管理。管理项的目的就是保证项目目标的顺利完成。项目管理有一下特征：

(1) 每个项目的管理都有自己特定的管理程序和管理步骤。

(2) 项目管理是项目经理为中心的管理。

(3) 项目管理使用现代管理方法和技术手段。

(4) 项目管理应实施动态管理。

而其中建筑装饰施工的工程项目管理也是项目管理的一类，是对建筑装饰施工活动进行的有效的计划、组织、指挥、协调、控制，从而保证建筑装饰施工的顺利进行，实现项目的特定目标。其重要只能有：计划职能、组织职能、协调职能、控制职能、监督职能。建筑装饰项目管理不仅有它所要发挥的职能，同时也

有其必须完成的任务。

建筑装饰施工项目管理的任务是以最优先地实现项目地总目标，即用有限地资金和资源，以最佳的工期、最少的的费用来满足工程质量的要求，完成装饰施工任务，使其实现预定的目标。

在建筑装饰施工管理的过程中，是为了去得各阶段目标和最终目的得实现，必须围绕组织、规划、控制、生产要素得配置、合同、信息等方面进行有效得管理，其主要内容(1)建立施工项目管理组织;(2)做好施工项目管理规范;(3)进行项目施工目标控制;(4)施工项目生产要素的优化配置动态管理;(5)施工合同管理;(6)施工信息管理;(7)组织协调。

这是因为施工组织管理有着如此的职能、任务和内容。因此，体现出施工管理与组织在建筑装饰施工项目的各项工作中重要性与重要地位。

伴随着国家市场经济和改革开放的不断深入， 装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱行业之一，其在整个建筑业中所占的比重已越来越大。面对装饰业市场竞争的加剧和行业的规范化进程，面对市场准入和行业的规范化进程，装饰工程施工中施工管理工作显得更加重要。

而我作为一名施工管理人员在施工现场的三个月的实习体验也让我更加明确的认识到管理的重要性。是否有优秀的管理体制、系统和人才。便关系到建筑装饰企业团队的施工质量、进度、安全、成本、效益还有能否按期交付使用等问题。 [1]

自就学于**大学，开始学习建筑装饰技术这一专业以来也已经有两年了，为了更好的掌握这两年来所学的专业知识和能够将这些知识融会贯通于实际工作中应用这些知识，我们班的同学进行了将近三个月的生产实习。

在这三个月的生产实习的实际实践中，不但让我对建筑装饰技术这门专业有了更深刻的了解，也有了不少新的认识。在生产实践的这段日子里，我在现场的工作不仅使我在学校课堂上学习的“书本上”的知识有了更深、更新的了解与认识，而且还让我学习到了许多不可能在学校里学习与认识到的关于人与事的社会经验。

建筑装饰项目的施工组织与管理

在施工现场的生产实习生活，虽然能够学习到不少新的知识和知道许多我说不知到的事，但并不是每天都有特别的是发生或是有机会学到新鲜的事物与知识的。大部分在施工现场的实习生活，是用在将我在课堂上学习的知识的深化巩固并使其使用化的学习实践过程。是将我所已经掌握的建筑装饰技术的相关知识用于实践，在施工现场体验作为一名施工管理与组织者的现场实际经验。

所谓项目管理就是指为了达到项目目标，对项目的策划(规划、计划)、组织、控制、协调、监督的总称。项目管理的对象是项目，而项目管理者应是项目中各项活动主体本身。项目管理的职能同所有管理职能均是相同的。同时，项目管理的特殊性带来了项目管理的复杂性和艰巨性，要求按照科学的理论、方法和手段进行管理，特别是要用系统工程概念、理论和方法进行管理。管理项的目的就是保证项目目标的顺利完成。项目管理有一下特征：

(1) 每个项目的管理都有自己特定的管理程序和管理步骤。

(2) 项目管理是项目经理为中心的管理。

(3) 项目管理使用现代管理方法和技术手段。

(4) 项目管理应实施动态管理。

而其中建筑装饰施工的工程项目管理也是项目管理的一类，是对建筑装饰施工活动进行的有效的计划、组织、指挥、协调、控制，从而保证建筑装饰施工的顺利进行，实现项目的特定目标。其重要只能有：计划职能、组织职能、协调职能、控制职能、监督职能。建筑装饰项目管理不仅有它所要发挥的职能，同时也有其必须完成的任务。

建筑装饰施工项目管理的任务是以最优先地实现项目地总目标，即用有限地资金和资源，以最佳的工期、最少的的费用来满足工程质量的要求，完成装饰施工任务，使其实现预定的目标。

在建筑装饰施工管理的过程中，是为了去得各阶段目标和最终目的得实现，必须围绕组织、规划、控制、生产要素得配置、合同、信息等方面进行有效得管理，其主要内容如下：(1)建立施工项目管理组织;(2)做好施工项目管理规范;(3)进行项目施工目标控制;(4)施工项目生产要素的优化配置动态管理;(5)施工合同管理;(6)施工信息管理;(7)组织协调。

这是因为施工组织管理有着如此的职能、任务和内容。因此，体现出施工管理与组织在建筑装饰施工项目的各项工作中重要性与重要地位。

伴随着国家市场经济和改革开放的不断深入， 装饰行业已经成为建筑业中的三大支柱行业之一，其在整个建筑业中所占的比重已越来越大。面对装饰业市场竞争的加剧和行业的规范化进程，面对市场准入和行业的规范化进程，装饰工程施工中施工管理工作显得更加重要。

而我作为一名施工管理人员在施工现场的三个月的实习体验也让我更加明确的认识到管理的重要性。是否有优秀的管理体制、系统和人才。便关系到建筑装饰企业团队的施工质量、进度、安全、成本、效益还有能否按期交付使用等问题。

建筑装饰的施工管理与质量控制

要使公司能有更好的效益，使其工程施工的质量得到良好的管理与恰当的控制，还使其工期、进度得到保证。关键之处还是要注重施工管理，而要想使企业团队的管理系统有所强化，纵观公司的施工管理工作，做为一个工程项目的管理者在完成施工管理任务与职责时主要应注意以下几个方面：

(1)加强项目管理，落实管理目标责任制，强化职能部门的指导监督作用 公司的项目管理不同于一般企业的项目承包，以包代管。而是实行项目目标管理，在工程任务下达之初，公司营业部即已将工程计划成本及利润详细算出，项目在公司计划成本的指导下完成质量目标、工期目标。这样经营风险全部由公司承担，各施工项目处于同一起跑线上，有利于调动项目经理的积极性，从体制上保证了工程质量。 工程部作为项目的直接管理部门，在公司计划成本的控制下，负责施工管理人员的培训、考核，针对项目部每一岗位，工程部都有量化考核标准，每一工程完工后，对项目管理人员按岗位工作标准评定。从而对项目管理人员起到了检查督促的作用。 在项目施工前期，工程部对各工种进行必须的培训，培训即包括技能也包括文明施工细则的培训，从而保证施工技术人员对公司制度贯彻的连续性及准确性。品管部做为公司质量管理部门，主要负责工程施工质量的检查验收工作，对工程项目进行不定期检查，从体制上保证了施工质量的稳定性。总工办做为技术管理部门，针对不同工程特点，制定相应的施工方案，并组织进行技术革新，从而保证施工技术的可行性及先进性。

(2)认真做好工程前期准备工作，编制切实可行的施工组织设计，装饰工程施工前期准备工作大致可分如下几个方面： a.施工管理人员的准备 施工现场项目管理人员包括项目经理、施工员、技术员、质检员、材料员、统计核算员、安全管理员等几个岗位，工程部依据工程规模及难易程度确定管理人员的数量并进行职能分配，项目经理做为项目的负责人，在工程部的领导下，组织本项目人员认真熟悉图纸，与营业部沟通现场用工及材料用量。提出人员及机具计划，在公司要求工期内制定详细的施工进度计划。 b.施工操作人员准备 工程部依据项目部提出的劳动力计划，结合公司整体施工项目的进展情况，准备各工种人员，并组织项目部有关人员对入场工人进行入场前的教育及相应的技术安全培训，使工人在入场前对工程项目的技术难度、质量要求有所了解。总工办针对工程的特殊工艺对项目人员进行专项培训。如果工程单项需要分承包方，则由营业部负责分承包方的联系，由工程部进行工程考察确认，分承包方一旦确定，则由工程部组织项目部针对本工程对其进行培训，培训内容涉及技术、质量、安全、进度、现场文明施工等方面。从而保证了在施工过程中，各班组均能全面执行公司的各项施工管理制度，并能够由项目部对其进度、质量进行控制。 c.施工技术的准备 项目部在熟悉施工图纸的基础上，对图纸中的问题进行汇总，由总工办组织项目部及营业部结合本公司的施工特点，提出具体的修正方案，报甲方及设计单位共同探讨，以达成一致，使得问题能够在进场施工前得到最大限度的解决。项目技术人员在工程部及总工办的指导下，结合工程项目特点，编制出施工组织设计，内容包括工程概况及施工特点，施工方案(包括施工准备、施工顺序、主要项目施工方法、质量及安全保证措施、降低成本措施、保证工期及文明施工措施)，施工进度计划，劳动力、材料及机具需要量计划，施工平面布署及项目管理人员职责分配等。公司在多年的施工过程中，总结出一套比较成熟的施工作业方法，并编制成作业指导书，供项目人员参考，从而大大提高了工作效率，也方便了对施工操作人员的培训。d施工材料的准备 为了提高计划材料的准确性，由项目部依据营业部下发的分项材料表对各分项材料用量进行核对，及时将修正材料量返回营业部预算员处，由预算员下发材料计划表，此计划表做为采购人员的采购依据提前联系供货单位，从而保证材料的供应。项目部同时向采购人员提供材料进场时间

要求，从而使采购人员做到心中有数，按部就班的进行材料的准备。 e.施工机具的准备： 装饰工程所用施工机具大致可分为手使工具及电动工具，电动工具由公司采购部门供应，采购部门依据项目部提供的机具名称，对机具进行检修维护，从而保证机具在施工过程中的正常运转。 f.施工现场的准备： 工程开工前，项目经理组织项目部管理人员对工地进行实地勘察，了解施工现场的环境，确定材料堆放地点、施工用水及用电情况，对原有建筑的情况进行摸底，并将实际勘察结果填入《交接备忘录》中。原有结构影响装饰施工质量及效果之处，以及修正措施要及时知会顾客，争取顾客的同意。在特殊环境下要注意允许施工时间及道路运输情况。

(3)加强施工项目的过程控制，创造精品工程 a.施工人员的控制： 施工项目管理人员由项目经理统一指挥，各自按照岗位标准进行工作，工程部随时对项目管理人员的工作状态进行考查，并如实记录考查结果存入工程档案之中。各岗位依据其性质，量化为若干小的考评项目。考评结果将是工程部对管理人员进行评定的依据，评定结果与奖罚挂钩。 施工操作人员要相对稳定，相对稳定的施工队伍是一个企业的根本保证，每一个操作人员对公司的管理都清清楚楚，这样便于工程质量的稳定提高。现场施工员依据施工进度计划，合理安排人力，力争做到人员流水作业，降低窝工损耗，在移动通信天河营业厅工程施工过程中，短短40天的时间，完成300万元的产值，在1900平方米的工作面上，施工后期有150名木工，30名电工操作。在工作安排上，将铝塑板包柱等作业项目划分成许多分项，操作人员进行单项作业，并将班组分成基层、面层下料组、面层粘贴组。使得整个工程有条不紊的进行下来，从而在时间上保证了顾客按时开业，嬴得了顾客的高度赞扬。施工作业人员由工程部统一调度，某工种在一个项目结束或间歇时，便及时转到别的项目操作，即保证了工人的收入稳定也保证了公司技术工人的相对稳定。 b.施工材料的控制： 装饰材料品种繁杂，质量及档次相差悬殊，装饰工程所用材料又受到业主的克观影响，因此，装饰施工材料控制比较麻烦。在材料进场前必须先报验，将业主同意的材料样品一式两份封样保存，一份留项目，一份留业主，在材料进场后，依样品及相关检测报告进行报验，报验合格的材料方能使用。采购人员在采购时，也要严格执行材料的检查验收手续，保证采购材

料一次合格。为了便于管理，公司将各种材料的检查方法及检验标准编辑成册，采购人员、质检人员、施工人员全部用同一标准来衡量材料是否合格。在进场材料的管理上，采用限额领料制度，由施工人员签发限额领料单，库管员按单发货，从而即能保证质量又能节约成本，对于易碎或贵重材料，在施工现场单独存放，尽量减少人为的搬运次数。对于现场发现的不合格材料，如果不能及时退库，则单独放置并在明显位置标注不合格品样，这样能够防止错发错拿现象。现场所剩边角余料如不能使用，则及时退回公司辅料库，以便其它工程使用。 c.施工机具的控制 库管员要对施工机具妥善保管，分类存放，实行施工机具领用登记制度，以谁领用谁保管谁负责为原则，操作人员在领用工具时要向库管员说明机具的使用目的，库管员按照机具使用要求发放机具，保证机具正常的使用寿命。为了保证正常施工生产，公司对每一台设备都建立了维修档案，从而保证了进场设备都已经过检测合格。对于工人手使工具，由工程部按工种不同列出必备工具明细，入场前检查各工种自备工具是否齐全，保养是否良好，如用于打玻璃胶的专用工具，贴防火板专用工具，安装修边角及不锈钢扣条的专用工具等。 e.施工环境的控制 施工环境对装饰工程的影响很大，尤其是油漆工程，在进行油漆施工时，现场不得有灰尘，天气必须晴朗，为了保证工程质量，必须控制好施工环境，这就要求施工管理人员在进行工序安排时要合理，避免施工污染，同时保证各工序所需环境要求，如室温要求、基体干燥要求、空气清洁要求等。因此一般结构方面的工作先进行，饰面工作后进行;头顶工作先进行，头顶以下工作后进行;隐蔽工程先进行，包封工作后进行;水电管线工作先进行，灯具、开关、插座、洁具、五金配件安装工作后进行;易受污染或贵重材料，保养不易的工作(玻璃制品、镜面、壁纸、面料、地毯等)应最后再做。如果冬季施工时，室内温度达不到要求，则要制定相应的保温升温措施，同时要注意火灾的发生。

建筑装饰项目的技术管理

由于建筑装饰工程项目的特殊性，作为建筑装饰项目的施工管理者在注重施工管理方面的同时，也应该在项目施工设计方面有相当的能力，以适应建筑装饰其技术管理的特殊性。

因此建筑装饰施工管理人员同时有施工与管理两方面任务与职责。施工管理

者在拥有良好的施工管理素质，同时还应该掌握相应的技术知识。

由于装饰工程项目的施工周期相对土建工程要短，所以，施工组织设计的科学性、合理性、可操作性尤为重要。因此，技术管理的控制点和有效性是衡量企业技术发展和技术进步的重要标准，是企业可持续发展的技术保障。

了解和掌握国内外的技术发展动向，推动企业科技进步，提高设计和施工水平。当代科学技术的发展速度之快，大大促进了生产力的提高。科学技术转化为生产力，使社会的方方面面正悄然地发生变化;信息爆炸与信息高速公路令世界变小。搜集、整理、比较、筛选有关装饰业的最新科技信息和动态，使我们利用新技术、新工艺、新材料变为可能。每年的各类展览会和博览会，使我们很直观的了解和搜集到最新的业内信息，各种专业报刊和网上信息，又成为我们了解最新业内动态的便捷途径。 建立技术储备档案对搜集到的有关资料，按化工、建材、纺织、五金等大类分别存档;又在大类中进行细分，如化工中的防火、防水、防腐材料，木材、钢材、块材等的粘合剂，各部内外墙的涂饰材料，各种木材、钢材的涂饰材料等分门别类地造册存档。便于日后检索和查找。并不断地对档案进行更新换代，使之完善。

推广与应用新技术及其成果 率先开发应用网络管理系统和cad辅助设计，使我们受益菲浅;而进一步加强网络化管理的深度，提高微机的自动化水平，又成为我们新的亟待解决的课题。推进行业进步要从推广与应用新技术、新工艺、新材料入手，对已掌握的安全、环保、高效、节能等方面的产品和技术，要优先利用;从前期谈判就向业主介绍和推荐，设计时积极采用，从而形成企业优势。在这里还应看到，推广与应用新技术、新工艺、新材料一定要具有前瞻性;在一定的时段或一定的经济环境中，这种推广与应用可能有阻力或不被业主认可，但这只是暂时现象，纵观时代的进步，优胜劣汰是发展的必然趋势。在这方面谁走在前面，谁将会有更多的机会和能力赢得市场。

推广技术的更新改造现代装饰技术较之传统装饰技术，已不可同日而语，不同的材料、工艺、设备，必然导致技术的变革和更新改造。纳米技术的出现可预见的是会对涂料工业注入新的活力，出现划时代的新型涂料产品，那么与之相关的施工工艺和技术也会出现变化。微机内存配置的提高，新的管理和设计软件的

开发应用，无疑会使管理与设计上一个新台阶，会使工作效率得到更大的提高，加工设备的更新改造，数控设备的应用，使半成品和加工件的质量和材料利用率得到提高。抱残守缺的时代已经一去不复返了。我们相信装饰技术的更新与改造的周期会越来越短，发展的速度会越来越快。培训相关人员应用新技术、新工艺、新材料的能力随着新技术、新工艺、新材料的出现，我们经过试验或比较得出有关数据和操作经验，然后编制作业指导书，将使用的工具、施工工艺、技术要点、检验与验收标准列入其中，下发相关的部门和操作人员;使管理、操作和检验人员很快熟悉了自己的工作要点。在实际操作中，由工艺企业的技术质量管理，是企业逐年发展过程中所积累、总结、完善而形成的制度或措施，它通过内部和外部条件的转化和提高而逐渐完善。制度的形成与完善是要经过长期的修正、补充和检验的。因此，技术质量的控制是否有效，成为是否修订现阶段措施的基本条件;基于此点来衡量技术质量管理工作，将会得出正确的判断，无效或失效就要修订或改进;相反，则要巩固与加强管理力度，使企业发展。参加或主持企业重大技术会议，解决技术疑难问题 解决技术疑难问题，是技术管理工作中的重中之重，无论是设计还是施工，这类问题不解决，将直接影响工程质量而造成无谓的浪费或经济损失。针对不同的问题召开专题会议，比如专业或技术要求较高的单位工程，对其消防、屏蔽、抗静电、温湿度、超静除尘、强弱电、声学、隔音等等，都要进行充分的论证，形成合理可行的方案;对质量通病的预防，如大面积的铺贴石材、地砖，或是大面积的纸面石膏板吊顶，针对容易出现的地面空鼓、不平或吊顶不平与开裂，分析缺陷成因，制定相对应的施工方案与技术要点，在实施过程中严格控制和检查，使问题相继得到解决。对已经出现的质量问题，经过分析找出原因，然后进行小范围试验，问题解决后，写成作业指导书进行推广。技术疑难问题会随着新技术、新工艺、新材料的不断采用，而逐渐出现，及时发现、及时解决、不留尾巴是解决问题的最好办法。自己解决不了可以采用派出去、请进来的办法，积累解决问题的经验和能力。

参与合同评审，对合同中涉及的技术能力把关 前文说到的专业或技术要求较高的单位工程，在合同评审中会经常出现，对其技术可行性评审论证后，确定自己的技术能力范围;对一些专业的单项工程或作业进行分承包，进而保证工程整体

的施工质量和要求。 主持重要的设计评审，最终审批图纸 对重要工程的设计评审包括几个方面： 图纸设计是否满足了建设方的各方面要求，是否符合国家规范;图纸设计是否科学合理又有先进性，总体风格及效果; 图纸设计的规范性，完整性和保证程度; 图纸设计材料的购置能力，施工的可行性; 能够满足以上要求，由企业技术负责人审批。 对设计的质量进行抽查与评定，审批设计更改 定期与不定期进行图纸设计抽查，对已竣工的图纸设计分为优、良、可、差四级评定，促进设计质量的提高，并将量化的统计结果发放至每一设计人。审批由于业主、现场或设计需要的设计变更，汇总不同的变更原因，找出设计失误，同样是提高设计质量的又一手段。

审批施工组织设计和工程技术交底好的施工组织设计和工程技术交底，是有效控制施工质量、进度、成本的先决条件;因此对其科学合理和严密可行的要求很高，不同的环境、条件、技术含量和工期要求，以及不同的地区、季节等因素，都是施工组织设计和工程技术交底的依据。稍有疏漏将会出现失误，从而影响施工作业的顺利实施，规范施工组织设计和技术交底已成为企业招投标与施工准备的重要运作环节。因此，其编制的科学合理和严密可行，能够指导施工是得到审批的必备条件。 施工过程中技术资料和工程质量的检查 施工过程中技术资料是否齐备，工程质量是否达标，是衡量企业和项目经理管理水平高下的关键，是质检部门评定质量的依据。

设计类实习报告

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设计类的实习报告

设计类的实习报告

设计类实习报告 篇8

这次的暑假实习我选择了一家装潢设计公司，因为平时在学校从事编辑排版工作很想有机会到外面类似的公司里面实习一下，使自己的基础更牢固，技术更全面，实习的内容是学习平面设计(Photoshop和CorelDraw的使用。说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。

第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，最终还是公司里的老师给我指了条路，让我用Photoshop和CorelDraw软件模仿教程做一些简单的图片，终于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片。

假如在作图的过程中如果使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果。

1.photoshop小技巧

S style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: 方正黑体简体; mso-bidi-font-size: 9.0pt; mso-bidi-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: 宋体">1.制作圆角矩形方块

首先在photoshop中建立一个新文件，在文件上用矩形选取工具画一个矩形框，接着选择选单select→feather，输入半径值，数值越大则圆角矩形的半径越大。在选取区中填入颜色后，取消选取范围。选取选单image→adjust→threshold，由调整threshold level来改变大小，如此就会产生您想要的圆角矩形大小。若要产生圆角矩形的选取区，可以在选取区作用的环境下，切换到快速遮罩模式，同样执行threshold以获得您想要的遮罩。

2.高解析制作

在用photoshop制作网页图形的时候，许多朋友为了快速的操作，都会把图选择低解析度进行制作，但是有些滤镜会因为图形解析度的不足，而无法处理，最后出来的效果也很差。所以建议大家在处理类似情形时，可以先在高解析度下完成绘制、影像编辑等工作，然后再向下取样，将影像缩成最后的大小。

3.保留选取范围大小

当您在photoshop中使用image size或cancas size改变影像大小时，原本在影像中选取的范围也会跟着改变，如果想要保留原本的选取范围，可以先切换到快速遮罩模式下(按下键盘上的q键)，然后再选择“image size”或“canvas size”。使用image size指令会将影像与选取范围一同缩小;若使用canvassize指令则只会将影像缩小，而选取范围仍保持原有的大小。记着再将快速遮罩模式切换成标准模式。

因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。

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设计类实习报告(经典9篇)

我们已经准备好了您所需的设计类实习报告。一般而言，在这个不断进步的时代，付出努力才能获得回报。经常我们需要写报告，这是与老板交流的一种方式，让老板了解你的工作过程。需要注意的是，文中的信息仅供参考查看。

设计类实习报告【篇1】

窗，沟通东西景色，得以增加景深，廊东以庭院建筑为主，曲廊环绕亭院，缀以花木石峰，从曲廊空窗望去皆成意蕴丰富的国画。廊西为全园主景区，池水居中，环以假山、花木及建筑。中部水面聚集，东西两端狭长，并建曲桥、水门，以示池水回环、涓涓不尽之意。池北假山，全用优美湖石堆叠，山虽不高而有峰峦洞谷，与树木山亭相掩映。

现代的中国建筑过分的强调了高而大，却逐渐的忽略了人性美和其他的一些功能要求，现代建筑不仅适合人类的居住，还要能够舒适的生活下去，她应该和风景结合起来，达到一种和谐美，能够全面地发展，在以后的建筑走向应该走向全面化。

自从新材料的工业化发展，城市建筑呈以下几个特点发展，并深刻地改革了人并深刻地改革了人类的生活方式。

l、大型化：由于城市工业化造成的人口积聚和城市土地资源稀缺之间的矛盾，使得建筑在不断向高空生长的同时，也在向地下扩展，例如北京的京广中心地下地上地上88层，建筑的体型越来越大。

2、复合化：由于人们需求层次的提高，建筑空间已不再单独表现为住宅或办公室，更多地将住宅、商场、办公楼、停车场结合为一体，建筑具有了复合功能

3、智能化：由美国工业的电气化引发的智能技术，被美国纽约城市广场建筑应用后，目前已扩延到了整个建筑领域。通过计算机和其他高新技术对建筑进行控制，帮助管理者提高工作效率、降低人工成本，保证建筑的可靠运行，提高建筑价值。

功能的设计、室内外的环境，从厅堂灯光布置到居室房间分隔，千篇一律。建设变成公式，整个城市规整而又单调，小区内的建筑越来越雷同，小区之间也越来越相像，个性被共性所湮灭。

5、抽象化：受到现代主义、后现代主义、解构主义的影响，建筑的内涵变得更加费解，建筑的外观已不能完全展现其具有的功能。为区分建筑的空间场所，表达建筑的用途和功能，只能借助于一些符号对建筑进行空间定位来恢复建筑的环境秩序。

这次实习让我学到了很多知识，让书上的许多东西都具体化了，又一次的使理论和实践知识结合起来了。对我以后的学习和工作起到了很好的铺垫作用。

设计类实习报告【篇2】

一、实习目的

本次设计类实习是为了培养学生们的设计实践能力，提高学生们对设计理念的理解和掌握。通过实际操作，使学生们能够将理论知识与实际设计结合起来，提升学生们的创新能力和设计技能。

二、实习时间

本次实习自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期X周。

三、实习人数

本次实习共有XX名学生参加，其中XX名来自工业设计专业，XX名来自视觉传达设计专业。

四、实习内容

1. 背景情况

本次实习的背景是针对一家家居用品公司，要求学生们为其设计一系列家居用品，以满足现代消费者的需求。学生们需要通过对市场的调研和分析，了解消费者的需求和喜好，从而设计出具有创新性和实用性的家居用品。

2. 工作开始和结束时间

本次实习从XXXX年XX月XX日开始，到XXXX年XX月XX日结束，为期X周。在这段时间内，学生们需要完成市场调研、设计构思、制作设计稿、制作原型等环节。

3. 参加人数和人员分工

本次实习共有XX名学生参加，其中XX名负责工业设计，主要负责家居用品的外观设计和结构设计；XX名负责视觉传达设计，主要负责产品的包装设计和宣传海报设计。在实习过程中，学生们按照各自的分工进行工作，同时也要相互协作，确保整个实习工作的顺利进行。

4. 活动最有特色的部分

本次实习最有特色的部分是学生们的创新思维和团队合作。在实习过程中，学生们不断尝试新的设计理念和方法，力求在满足实用性的同时，追求美感和艺术性。同时，学生们也充分体现了团队合作的精神，互相学习、互相帮助，共同完成了整个实习任务。

五、实习总结

通过本次实习，学生们对设计实践有了更深入的理解和掌握。他们学会了如何将理论知识与实际设计结合起来，提升了创新能力和设计技能。同时，学生们也学会了如何与团队合作，共同完成一项任务。这对于他们未来的职业发展具有重要的意义。

设计类实习报告【篇3】

毕业实习作为本科教学的重要实践环节，其目的是结合大学阶段所学知识，对具有代表性的城市进行服饰、面料流行信息调研，分析、总结流行信息，并在服装公司进行实习，更全面的了解服装生产状态、生产流程、生产工艺、销售状况等企业信息，设计专业大学生服装公司毕业实习报告。通过实习培养同学分析问题、解决问题的能力，收集毕业设计需要的信息，为顺利完成毕业设计打下良好的基础。在这一个多月的实习中我学到了很多以前在课堂上和书本上根本就学不到的知识，甚至是以前渴望得知的知识。在这里我要特别感谢xxxx公司给我的这一实习机会和负责引导我的上司季总。根据毕业实习的要求，本次我们的毕业实习主要是围绕服装设计技术学习，通过实习了解社会，了解企业，了解服装这个行业的发展，培养主动适应社会各种工作岗位需要的素质和能力；培养职业素质，适应新的人际关系。这次实习是我第一次走向社会，体验与校园完全不同的生活状态，由此带来的感受是全新的，生活也是全新的。

（一）公司概况：

我所实习的公司名称叫xxxx（集团）xx服饰股份有限公司，xx（集团）股份有限公司位于xx省xx市，公司成立于、产值逾2亿人民币的生产能力，是日本和欧美等国际知名品牌牛仔服装的生产商，已与levi’s，gap，tommy hilfiger，uniqlo，only，jack jones，vero moda等国际大品牌建立了长期合作关系。作为一名大学生，就快要步入社会的我带着学习和好奇的心情在这样一家以前所向往的有发展空间的大公司去迎接每一天的实习。

（二）公司实践：

我经过公司人力资源部部长的面试后，制版、生产等一些流程，从而进一步巩固了所学到的知识，为以后走上工作岗位积累了宝贵的实际经验。

由于公司是做牛仔设计的，而牛仔设计在结构上的设计比较少，重点都是水洗方面的设计，而在学校我们在水洗方面接触的比较少，所以我再开发中心一切都要从头开始，不过我在一些牛仔服装中看到了中国传统工艺扎染蜡染在服装中的运用。在工作中，我积极参与公司的日常设计相关工作，注意把书本上学到的设计理论知识对照实际工作，用理论知识加深实际工作的认识，用实践验证所学的设计理论，探求日常设计工作的本质与规律。实习过程中，有时候也在车间里跑来跑去，比较粗略的了解到接到牛仔服装订单后的整个生产流程：设计部门；技术科；水洗开发中心部门；返单确认；返单后再由技术科修板，然后由前道（缝纫车间）批量生产，再由水洗车间进行批量水洗，再由后道（样检部）检是否合格再进行熨烫、穿吊牌、包装、出货。其中有我自己参与实践的，也有看着别的工人进行的，但至少做到了从课本中走到了实践中，从抽象中回到了丰富多彩的实际生活中。在实习中我还参与了公司面料的挑选，认真学习和了解了牛仔面料的种类和什么样的牛仔面料能产生什么样风格，有时候季总也会让我打样，那时我特别紧张，季总给我一套牛仔服装我要按着客户所给的样衣做出来，这样一套的整个流程我都要学会。偶尔还要帮设计师找找图片，分类面料等。如果有空就自己在那写写画画，跟前辈们学习一些设计软件。

设计类实习报告【篇4】

(1).绩效管理的必要性

绩效管理无论是对大公司还是小公司都会带来同样多的益处，它能帮助经营者见空公司的前进方向，为明智的战略管理决策提供信息，创造有利的环境，使坚强的工作团队相互协作，也给每个员工提供对其绩效的期望标准，使其了解如何获得做好工作所必需的资源和支持。

(2).目标与管理

对于个体的绩效管理，我们的做法是将工作中的主要因素进行分解量化，对于一个员工来讲，可能牵涉到的因素有：工作主动性、工作能力、合作精神、工作业绩、职业道德操守、突出贡献及劳动纪律等，其中因每个公司看重的不同而对其分数有所区别，但总体说来，应该能够在这些分数衡量下可以基本上量化一个员工的绩效。然而这仅仅只是一个开始，在制定了这些因素标准之后，还需要进一步对员工的个体绩效问题进行分析。

工业工程(ie)的目标：是使生产系统投入的要素得到有效的利用，降低成本，保证质量和安全、提高生产效率，获得最佳效益。ie的基本功能是研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设

计、改善和设置。具体表现为规划、设计、评价、和创新四个方面。

设施规划与设计：对系统(工厂、医院、学校、商店等)进行具体的规划设计，包括选址、平面布置、物流分析、物料搬运方法与设备选择等，使个生产要素和各子系统(设计、生产制造、供应、后勤保障、销售等部门)按照ie要求得到合理的配置，组成有效地集成系统。

生产计划与控制：研究生产过程和资源的组织、计划、调度和控制，保障生产系统有效地运行。

质量管理与可靠性技术：包括为保证产品或工作质量进行质量调查、计划、组织、协调与控制等各项工作，核心是为了到达规定的质量标准，利用科学方法对生产进行严格检查和控制，预防不合格品产生。

管理信息系统：它为一个企业的经营、管理和决策提供信息支持的用户计算机综合系统，是现代ie应用的重要基础与手段。

现代制造系统：ie的基础和组成部分，包括成组技术gt、计算机辅助工艺过程设计、柔性制造单元fmc与系统fms、计算机集成制造、敏捷制造、虚拟企业、网络制造、虚拟制造、可重组制造系统(re-configurablemanufacturingsystem)、孤岛制造系统(holonicmanufacturingsystem),基于智能体的制造系统(agent-basedmanufacturingsystem)、自组织制造系统等

企业资源计划(enterpriseresourceplanning，erp)：是一种科学管理思想的计算机实现，起源于20世纪60年代初，经历了物料需求计划(mrp)时代和制造资源计划(mrpⅱ)时代。到90年代，面向企业所有资源管理的思想开始提出，mrpⅱ进入erp时代。erp对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理，并包括相应的模块组成部分。erp不是机械地适应于企业现有流程，而是对企业流程不合理部分提出改进和优化建议，并可能导致组织机构的重新设计和业务流程组。

产品是企业的灵魂，产品的技术水平，质量都直接关系着企业的客户满意度，关系着企业的生存和发展。在传统的观念中，库存就是资本，就是利润。而现代管理思想认为库存是不会增值的，库存量的增加会占用企业的流动资金，浪费企业的资源，从而制约企业的发展。看到了先进的生产方法和管理方法，此次工作实习是一次实践性教育环节，生产实践是我们工程技术人员毕业从事的事业。我们通过工作與实习，一方面对原有的书本上的理论知识加以巩固和对以后将要学习到的专业知识奠定基础，另一方面要使自己能够掌握要领，并做到举一反三，培养自己分析和解决生产实际问题的能力，提前进入未来将要从事的工作角色。

设计类实习报告【篇5】

实习目的

将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。

单位简介

**市**机械制造有限公司，是一家集熔模精密铸造和数控机械加工为一体的股份制企业。公司创建于1988年，位于**市****工业区，占地面积15000平方米，建筑面积8500平方米，固定资产5000余万元，拥有各种中高级技术、管理人员260余人。目前，公司已具备模具设计制造、熔模精密铸造、产品高精加工等生产能力。

公司始终贯彻“科技创新，诚信为本，顾客至尊，追求卓越”实习的管理理念，建立起了完善、科学的管理体系。质量管理方面，公司严格贯彻执行iso9001：XX体系；生产管理方面，公司全面推行lean的管理思想并坚定不移的有效落实6s管理要求；信息管理方面，公司全面、有效运用金蝶公司的erp系统；基础管理方面，公司贯彻“日事日毕，日清日高”的管理理念。

公司拥有精铸厂、机械厂两个实体生产单位。精铸厂建设有两条设备先进的精铸生产线，拥有完备检测设备，具备年产1000吨精密铸件的生产能力；机械厂拥有各种普通及高精、大型机加设备80余台，具备来图设计制造、来料机械加工、大件综合生产的能力。

精益求精，追求卓越是我们不变得追求；诚信经营，与客户共赢是我们的经营理念；实业报国，造福地方是我们的理想；百年发展，立足世界是我们的目标。

实习过程

1）安全第一。对于任何机械厂，安全始终是重中之重，所以在实习老师的带领下，首先对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如在进加工车间时了，不允许穿凉鞋进厂；进厂必须穿长裤；禁止在厂里吸烟，进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂；人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上；在没有实习老师的允许情况下，不准乱按按扭、开关；

2）毛坯选择。首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间，在老师的指导作用下，我们了解到了下面知识，零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下，毛胚主要有铸件，锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中，待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中，铸件的重量大都占总机重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要来源。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的`零件毛胚，特别是具有复杂内腔的零件毛胚，此外，实习铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说，我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中，工序多，铸件质量难以控制，铸件机械性能较差，而锻件是利用冲击力或压力使用，加热后的金属胚料产生塑性变形，从而获得的零件毛胚。锻件的结构复杂程度往往不及铸件。但是，锻件具有良好的内部组织，从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚，冲压件是利用冲床和专用模具，使金属板料产生塑性变形或分离，从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行，冲压件具有重量轻，刚性好，尺寸精度高等优点，在很多情况下冲压件可直接作为零件使用。

3）加工车间。来到加工车间，这里给我的第一感觉就是太大了车间共分为五部分，分别为车削加工，铣削及其他加工，钳工，数控加工，焊接，几乎是涵盖机械加工的各个方面，大概有五六百人同时在里面进行各种零件加工，虽然我们在学校的时候也进行过金工实习，做过一些零件，对机床也有一定认识，但是真的处于那种加工零件的气氛下，有很大的不同，一是我们学校的机床都是有一定年代的，很少近年出来的新型加工机床二是在速度上，我们的加工速度也太慢了，加工同一个零件，我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍，根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的认识过程中，我更加明白了机械加工一些流程；胚料---划线---刨床(工艺上留加工余量)--粗车--热处理,调质--车床半精加工--磨--齿轮加工--淬火(齿面)--磨面；齿轮零件加工工艺:粗车--热处理--精车--磨内孔--磨芯,轴端面--磨另一端面--滚齿--钳齿--剃齿--铡键槽--钳工--完工。

4）装配车间。任何机器都是有一个又一个零件装配而来，在装配车间，这里大概有接近一百多人在进行零件的收集和装配，以及包装，再发送至储货厂，在这个车间，工人师傅首先将起所收集的零件进行飞类，一便于进行组装，确定装配方法，装配顺序，所需工具；再进行清洗零件，去除油污，锈蚀，涂油，确保机器组装以后，表面整洁美观。在产品装配完成以后，还要对零件各方面进行调试，检查运动件的灵活性，密封性等性能，再转箱入库。

5）质保，销售和售后处理

设计类实习报告【篇6】

经过了四年的理论学习，使我们对平面设计有了基本掌握，对于平面设计这个专业也有了一个系统的学习和掌握，设计毕业实习报告。我们即将离开大学校园，作为平面设计专业的毕业生，心中想得更多的是如何去做好一个平面设计师、如何更好的去完成每一个设计任务。

在实习过程中，我深深地感受到作为设计师通常缺乏足够的市场和管理上的经验，做出的设计作品经常会与市场经济脱节；而作为管理者通常缺乏设计基础和审美能力，往往为了追求市场效益，过多地拘束设计师的思维与创新，忽略了设计要素的重要性，造成了设计的庸俗化。

设计管理这个专业在中国也仅有几岁的生命，这是中国设计行业走向成熟后必然要出现的新的研究领域。而我们正是应社会发展的需要而出现的综合型人才，不仅对基础设计理论能够熟练的运用，对管理学、市场营销、财务管理等各个方面也都有了初步掌握。我们的目标是成为一名真正的设计师，在设计与管理两者之间找到最好的平衡点。

所以仅仅通过在学校所学的理论知识是远远不够的，这就需要我们去实践，走进设计公司，将所学理论与实践相结合，这也是我们这次实习课程的目的。

实习目的： 通过社会实践，熟练专业技能，了解艺术设计机构，其部门、日常业务活动、整体状态。并从中认识到艺术设计活动与人力、资金、社会的关系。

实习时间： 20xx年3月6日——4月6日

实习地点： 新乡××有限公司

实习内容： 业务少。其公司主要有卖场设计、喷绘广告设计和墙体广告、cis策划导入等几部分业务组成。

从我进入公司至离开，公司员工稳定在制作部、设计部、以及安装部等。因为公司规模不大，内部员工可以灵活的交叉运作，我也得以参与了数个客户的文案、创意、客服等方面的开发和交流，获得很多难得的学习和锻炼的机会。以下是我的实习日记以及参与的主要客户的设计项目的工作状况。

第一天走进公司的时候，与经理进行了简单的面谈之后，并没有给我留下过多的任务，先让我熟悉一下环境，了解了一下公司的状况，包括其规模、部门、人员分工等。然后让我对新飞智鑫人力资源公司宣传册的设计，设计的过程中正好测验一下我的能力。

很幸运，一进公司便能参与的设计项目之中，正好锻炼一下自己。于是，我学以致用，很快在一天之内做出了三个方案，设计主任看后比较满意，便可以放心的将其他的设计任务交给我。由于经验不足，我在开始的时候，主要还是负责一些比较琐碎的设计任务。还没有真正地参与到比较完整的活动策划之中。经过两天的磨合，自己有哪些缺点和不足，便知道得一清二楚，在校的时候由于实际锻炼的机会比较少，在软件操作上还是不够纯熟。而且对于客户的要求并不能立即做出反应。

通过前两天的工作实践，基本的了解了公司的设计流程。首先是客户提出要求，然后设计主任根据客户的需求程度，结合每位设计师的设计特点，合理的分配任务，尽量发挥出每位设计师的优点，让设计做到尽量让客户满意。而有的客户会盯着设计师把设计任务做完，往往这种方式基本上是按照客户的意愿做出来，设计师们最不喜欢的就是这类的客户，很容易造成设计缺乏创意与创新，因为大部分的客户还是不了解设计的，他们更多地追求设计时效性，明艳、鲜亮的色调是客户的首选，因为他们认为这样会更加吸引消费者的眼球。而这种基调如果把握不好，就会造成设计的庸俗化。

经过了几天琐碎的设计任务的锻炼，使我学到许多在课本中无法涉及的内容。因为工作就是与客户直接接触，我们工作的目的就是要让客户满意，当然在不能缺乏创意的同时，还要兼顾它在市场上的时效性。并不是说，有创意的设计就一定适应市场的竞争，这就涉及到设计的营销与管理的重要性。如何让设计达到预期的市场效应，首先就要对所涉及到的市场进行剖析性分析，找到最恰当的目标消费群，进行市场定位，然后确定项目的核心，一切设计行为都围绕着核心概念展开，这样才能使策划项目不偏离市常

实习总结： 由于实习的时间有限，我在新乡××有限公司实习的期间就遇到了新飞智鑫人力资源宣传册设计这样一个比较完整的策划案例。通过这次的实习，我认识到了很多在书本上或老师讲课中自己忽略了的或有些疑惑的地方，从实际观察和同事之间指导中得到了更多的宝贵的经验。一个设计团队是否优秀，首先要看它对设计的管理与分配，将最合适的人安排在最合适的位置，这样才能发挥出每个人的优点；团队精神非常重要，一个优秀的设计团队并不是要每个人都非常的优秀，这样很容易造成成员之间的意见分歧。所以在共同进行一个大的策划项目的时候，设计师之间一定要经常沟通、交流，在共同的探讨中发现问题、解决问题。在共同商讨的过程中很容易就能碰出新的闪光点，使策划项目更加的完备。

通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的同事们也给了我很多机会参与他们的设计任务。使我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作、如何与客户进行沟通等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

从学习中也让我更深刻的了解设计行业的个性和潜力。而作为将来的设计者其中一员，不仅要将设计的理论掌握好，更要充分的去认识市尝了解市常作为一个设计师，要不断地开拓思路去填补设计者与管理者之间的鸿沟，让设计与市场更加融合，使设计更加市场化、市场更加设计化。

设计类实习报告【篇7】

大学的最后一个暑假，我去了一家广告公司实习。为了使自己的基础更牢固，技术更全面，实习的内容是学习平面设计（Photoshop和coreldraw的使用）。

因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种平面设计的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。

第一天来到公司，不知道该做些什么，什么也插不上手，只是这里看看，那里逛逛，最终还是公司里的老师给我指了条路，让我用photoshop和coreldraw软件模仿教程做一些简单的图片，终于找到事情做了，于是我就乖乖的做起了图片。说实话我以前在学校的时候也这样做过，不过效果没有这么好，因为以前一遇到难的或不懂的就停下来不做了，而现在有老师在旁边，有不懂的就问，这使我受益非浅。

假如在作图的过程中如果使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果。

一、photoshop小技巧

制作圆角矩形方块

首先在photoshop中建立一个新文件，在文件上用矩形选取工具画一个矩形框，接着选择选单select→feather，输入半径值，数值越大则圆角矩形的半径越大。在选取区中填入颜色后，取消选取范围。选取选单image→adjust→threshold，由调整thresholdlevel来改变大小，如此就会产生您想要的圆角矩形大小。若要产生圆角矩形的选取区，可以在选取区作用的环境下，切换到快速遮罩模式，同样执行threshold以获得您想要的遮罩。

2。高解析制作

在用photoshop制作网页图形的时候，许多朋友为了快速的操作，都会把图选择低解析度进行制作，但是有些滤镜会因为图形解析度的不足，而无法处理，最后出来的效果也很差。所以建议大家在处理类似情形时，可以先在高解析度下完成绘制、影像等工作，然后再向下取样，将影像缩成最后的大小。

3。保留选取范围大小

当您在photoshop中使用imagesize或cancassize改变影像大小时，原本在影像中选取的范围也会跟着改变，如果想要保留原本的选取范围，可以先切换到快速遮罩模式下（按下键盘上的q键），然后再选择“imagesize”或“canvassize”。使用imagesize指令会将影像与选取范围一同缩小；若使用canvassize指令则只会将影像缩小，而选取范围仍保持原有的大小。记着再将快速遮罩模式切换成标准模式。

4。快速隐藏图层

如果您在photoshop中只想要显示某一层图层的影像，是不是得一一将其他图层隐藏起来呢？这里有一个既快速又方便的作法：只要在图层面版上同时按住ctrl+alt以鼠标点选欲显示的图层的眼球图示，就可以将其他图层通通藏起来。另外也可以用ctrl+alt+快速键调整图层的前后次序。

二、coreldraw小技巧

1。擦去错误线条

如果您使用coreldraw中的手绘铅笔工具，不小心把线条画歪了或画错了，您不必急着将线条删除，只要立刻按下shift键，然后反向擦去即可。

2。动尺规

在coreldraw中事实上是可以让您自由移动尺规的位置，只要在尺规上按住shift键以鼠标拖移，就可以将尺规移动。如果您想将尺规放回原位，则只要在尺规上按住shift键迅速按鼠标键两下，就会立即归位。

3。利用coreldraw制作动画gif文件

事实上利用coreldraw也可以用来制作动画gif文件，您可以将coreldraw中的图层当成动画中一个个的影格，然后逐一输出成gif文件（其他图层上的影像必须先关闭）。再利用photo—paint的movie功能，先选择creat`fromdocument将第一张gif文件制成movie，再陆续将转好的gif文件以“fromfile”插进来，选择“储存成…”动画gif的格式，于对话框中设定延迟的时间和位置，如此就算大功告成。

4。同时旋转与缩放

如果您在coreldraw中，拖拉物件的旋转把手时，同时也按住shift键，那么将可以同时旋转与缩放物件；若是按住alt键，将可以同时旋转与变形倾斜物件。

经过几天的基础训练，老师终于让我参与他们的策划，刚开始有点紧张，后来就慢慢熟悉了策划和后期制作的整个过程。慢慢地老师也把一些比较重要的交给我处理。这使我对这个行业认识就更加深了一步。

实习期间，我利用此次难得的机会，努力工作，严格要求自己，虚心向老师和前辈求教，认真学习技术，利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识，掌握了一些基本的法律技能，从而进一步巩固自己所学到的知识，为以后真正走上工作岗位打下基础。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏，在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。要处理好“三个关系”：即课堂教育与社会实践的关系，以课堂为主题，通过实践将理论深化；暑期实践与平时实践的关系，以暑期实践为主要时间段；社会实践广度与深度的关系，力求实践内容与实践规模同步调进展。

通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。实习单位的老师也给了我很多机会参与他们的设计是我懂得了很多以前难以解决的问题，将来从事设计工作所要面对的问题，如：前期的策划和后期的制作等等。这次实习丰富了我在这方面的知识，使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

设计类实习报告【篇8】

设计类实习报告

作为一名学设计的学生，我十分珍惜机会，于是在自己力所能及的范围内积极寻求实习机会。最终，我得以在一家广告公司做了为期两个月的实习，这段时间是我职业生涯中难得的宝贵经历。

首先，我的工作主要集中在广告设计方面。在公司的项目经理的安排下，我参与了大大小小的各种广告设计。公司在这方面的经验非常丰富，他们可以根据每个客户的需要提供不同的设计方案和建议。对我来说最重要的是，我学会了如何以最高效的方式完成工作，比如怎样有效地分析问题、如何在最短时间内做出最好的决策，以及如何团队合作。

其次，除了广告设计方面，我还被要求处理一些行政事务，例如文件管理和客户接待等。尽管这些工作与我的专业关系不大，但我觉得这是理解企业内部运作机制的绝佳机会。我对行政方面有了更深刻的了解，并且与其他员工建立了更亲密的关系，而这些关系将对我未来的职业生涯有所助益。

值得一提的是，我在实习期间还参加了一次跟客户之间的会议。这是我第一次与客户互动，也是我理解他们需求的好机会。在会议期间，我向客户介绍了公司的设计方案，向他们讲解了我们的设计理念和目的。我感到自己非常成功的原因是我可以清晰地表达想法并且根据客户反馈进行相应修改。

最后，我认为实习期间最令我受益匪浅的一点是在日常工作中学到了如何和同事间交流、合作以及如何在忙碌的工作中保持耐心和微笑。这些细节在未来职业中出奇制胜。

总结来说，我的实习中学到的技能和经验不仅是我职业生涯中必不可少的资产，也让我更为专业、自信和领导力的人。我不仅是一个高质量的设计师，我还是一个优秀、细致入微和向上发展的职业人员。我相信可以应用甚至超越这次实习中所学的所有技能，突破自己的长处并在未来的职业生涯中取得成功。

设计类实习报告【篇9】

大学的一年来，我一直以做一名高素质的优秀大学生为目标，全面严格要求自己，不断追求进步，不自我，不断超越自我。

经过一个星期的实习，，使我的学习理论变为学习实践，使虚拟的学习变为真正的的实习。短短一个星期的实习生活，使我终生难忘。

实习期间，令我感慨颇多！

20xx年3月某日，我们几个专业的学生来到南大门集合，大约八点我们出发去新乡的南坪，下午到那，第二天开始真正的实习

车进入万仙走进万仙山，住农舍，食农家饭，闻炊烟袅袅，瞧百年老宅，看蓝天白云，听瀑鸟合鸣，走林间小道，山峡谷，隔窗遥望，座座山峰被淡淡的雾遮掩着，似披了一层薄沙，密密的雨帘一缕一缕一丝一丝不间断地垂落，透过雨帘看那齐刷刷雄赳赳的红岩绝壁，真像一挂挂岩瀑石幕坚挺地耸立在天地之间。蜿蜒盘旋的公路沿着山势向山夹缝里伸延！

坐石凳奕棋诵诗，临景挥笔，泼墨丹青，可领略时光倒流，归返原始的韵味。，森林浴、生态游、观日出、赏明月、登石梯、攀崖壁、探洞穴、濯清泉、认草药、拾蘑

凭吊山寨墟址，发思古之幽情，看影视村天然外景，听村民讲拍摄趣闻，把万仙山比做一幅优美的水墨画，南坪却给这幅画平添了几分生机，几分妩媚,

沿着小双沟再向里走，就到了磨剑峰瀑布跟前，磨剑峰瀑布高120多米，是万仙山里最高的瀑布，飞流而下的河水变成了一缕缕、一丝丝水线，让人觉得不像一挂瀑布，而更像一束飘丝！

磨剑峰是指一个离开绝壁的山峰，从远处看犹似刀劈而开，这座山峰是地质变动而形成，古人却由此编出了许多故事，据说是沉香劈山救母在此磨剑。又说是光武帝刘秀被王莽追杀在此磨剑试离开黑龙潭，走出龙潭沟，在停车场旁边可以看到日月星石,同行网时声震如雷，惊得一条鲤鱼从瀑布下冲天一跃，落在峰顶，被后人称为鲤鱼石。

万峰竞秀俏装列阵作仪仗千瀑急流同吟合奏迎宾曲民谣说：八路健儿战太行，农家倾缸筹军粮。追忆当年艰难时，古榆石碾情意长远

我们在那呆了一周时间，画了不少优美的风景画，在那的实习，不仅是学习知识，还锻炼了自己的个人素质，集体观念，别人需要帮助的时候，我们给以援助之手，我们有困难的时候，他人也会热心帮助，使我们的班集体更团结！走进万仙山，住农舍，食农家饭，闻炊烟袅袅，瞧百年老宅，看蓝天白云，听瀑鸟合鸣，走林间小道，

最难为我们的是每天都要画画，再那大家拿处随身带的画纸，毫不快活自在，我的美术功底本身就不好，真的是难为我了，一个星期的练习，我的画的水平得到很的的提高，这里有不少同学的帮忙，我真的很感谢他们的帮助！

哪都有奇迹！在那的最后一天晚上竟然下了雪！

在那的一周的学习经验教训都增长了不少，学会预见性，我知道了什么是想做事必须要想！

一周的实习很快就结束了，周五早上还不想走，恋恋不舍的！下次有机会再来！一定会再来的——万仙山

很高兴和同学们一块实习！让我们共进！！！

最新设计类实习报告模板

古人曾说，理论是实践的眼睛，当我们完成一项任务时。一般都会写报告，写报告时要坚持真实性，不能凭借自己的任何主观意愿来修改所需要的材料，你感觉对写报告毫无头绪吗？根据您的信任教师范文大全的编辑为您写了一篇名为“设计类实习报告”的文章，祝愿这篇文章对你有帮助欢迎访问！

设计类实习报告(篇1)

实习性质：毕业实习

姓 名：吕存瑞 专 业：机械设计制造及其自动化 班 级：机制0802班

学 号：080710216 指导老师：贺利乐

毕业实习是工科类大学生毕业前的最后一次实践教学环节，是进入社会前在学校里的最后一次实习。毕业实习主要是为将来的工作和即将开始的毕业设计做充分准备的，是我们把学习理论知识和实际工作相结合的一次很好的锻炼机会。

一、 实习时间：

20xx年3月4日——20xx年3月16日

二、 实习地点：

三桥机电市场 曲江国际会展中心 西安建筑科技大学图书馆

三、 实习目的：

1、巩固和深化所学的理论知识，提高我们综合运用知识的能力，将其正确运用于生产实践中，学习理论联系实际；

2、了解本行业社会的需求、原材料和产品的社会供应关系及本行业的发展方向趋势，为毕业后走上社会做一些社会、经济、管理、应用等方面的准备工作；

3、收集资料、信息，通过到现场的实际参观了解和到图书馆查阅大量的资料，为毕业设计做充分准备工作；

4、以拓宽思维、开阔眼界，让理论性的知识变成与实践相结合的活知识，深化课本知识再实际工作机械中的运用；

5、了解产品生产的价值观，以保证我们所设计的产品的先进性、正确性和经济适用性。

四、 实习要求：

1、熟悉和了解小型单斗液压挖掘机的发展趋势；

2、了解常见小型单斗液压挖掘机的总体结构和工作原理，尤其是工作

装置机构及其实现方法；

3、了解小型单斗液压挖掘机的液压组件结构、作用和控制原理；

4、了解液压挖掘机基本的检查、调整、维护及故障诊断与排除的方法。

五、 实习方式：

本次实习主要以参观为主，结合与工人师傅和机械销售人员的交流，通过查阅和收集信息和资料而完成。

六、 实习内容：

1. 液压挖掘机概述

我国目前是一个发展中国家，正在广袤的国土上进行大规模的建设工程，这需要大量土石方施工机械来服务，而液压挖掘机是最重要的一类土石方工程机械。液压挖掘机的发展空间大。可以预见，随着国家经济建设的不断发展，液压挖掘机的需求量还会逐年增长。我国液压挖掘机行业将会有很大的发展，其年产量会以20％左右的速度增长。

多年来挖掘机在整个工程机械行业中是产、销量增长最快的机种之一。奥运会、世博会、西部大开发、南水北调等工程对机械设备的需求为挖掘机生产提供了大量商机。为满足国民经济发展的需要，尽快为国内市场提供产品质量好、可靠性高的液压挖掘机，改变大中型液压挖掘机长期依靠进口的被动局面，发展我国液压挖掘机仍不失为当务之急。

目前挖掘机中绝大部分的是全液压全回转挖掘机。其应用十分广泛，涉及工业与民用建筑，交通运输,水利施工,露天采矿及现代化军事工程等。大力发展液压挖掘机,对于提高劳动生产率和加速国民经济的发展具有重要意义。

液压挖掘机主要由发动机、液压系统、工作装置、行走装置和电气控制等部分组成。液压系统由液压泵、控制阀、液压缸、液压马达、管路、油箱等组成。电气控制系统包括监控盘、发动机控制系统、泵控制系统、各类传感器、电磁阀等。

液压挖掘机一般由工作装置、回转装置和行走装置三大部分组成。根据其构造和用途可以区分为：履带式、轮胎式、步履式、全液压、半液压、全回转、非全回转、通用型、专用型、铰接式、伸缩臂式等多种类型。

工作装置是直接完成挖掘任务的装置。它由动臂、斗杆、铲斗等三部分铰接而成。动臂起落、斗杆伸缩和铲斗转动都用往复式双作用液压缸控制。为了适应各种不同施工作业的需要，液压挖掘机可以配装多种工作装置，如挖掘、起重、装载、平整、夹钳、推土、冲击锤等多种作业机具。

图1 常见液压挖掘机及各种作业工具

回转与行走装置是液压挖掘机的机体，转台上部设有动力装置和传动系统。发动机是液压挖掘机的动力源，大多采用柴油要在方便的场地， 也可改用电动机。

按照液压挖掘机的行走装置，可将液压挖掘机分为履带式和轮胎式两大类。

图2轮胎式挖掘机（左）

和履带式挖掘机（右）

液压传动系统通过液压泵将发动机的动力传递给液压马达、液压缸等执行元件，推动工作装置动作，从而完成各种作业。

2. 液压挖掘机的工作装置

（1）动臂

标准动臂，适用于普通挖掘和装载作业可与标准斗杆、短斗杆和半长斗杆组合使用；短动臂，适用于有限的工作场地进行装载作业；超长动臂，适合于工作范围优于工作负荷的作业，如用于河道养护作业应与小尺寸铲斗和超长斗杆组合使用；H型动臂，采石场的重力挖掘作业等H型动臂可用于普通作业，但它加大了的体积会稍微降低其作业速度，可与H型斗杆短斗杆组合使用。

（2）斗杆

标准斗杆，适于普通挖掘和装载作业，与标准大臂一起获得最佳平衡主要与标准大臂组合使用；短斗杆，可与标准斗杆组合增加铲斗容量和提高挖掘力，使用时要注意选择合适铲斗；半长斗杆，适合宽范围作业提高作业等等；长斗杆，保证该机器最大作业范围主要与超长动臂组合使用；H型斗杆，与标准斗杆长度相等，但符合采石场等重力挖掘技术要求主要与H型动臂组合使用。

（3）铲斗

普通铲斗，用于普通施工和沙砾作业，用于沙子、沙砾、粘土、普通土等的挖掘或装载作业，主要与前端工作装置组合用于普通作业；岩石铲斗，用于岩石作业（卵岩石，碎岩石，硬质土壤和硬岩石等的挖掘或装载作业），主要与H型前段工作装置组合使用；底部卸料铲斗，在铲运土壤工作中可进简单的加速卸料；倾斜卸料铲斗，适合于自由卸料作业，装置部件较少，保养要求量少；此外还有用于破碎岩石的一齿松土器，松土铲斗和装载铲铲斗等。

3. 液压挖掘机的回转装置

液压挖掘机回转装置由转台、回转支撑和回转机构等组成。回转支撑的外座圈用螺栓与转台连接，带齿的内座与底架用螺栓连接，内、外座圈之间设有滚动体。挖掘机工作装置作用在转台上的垂直载荷、水平载荷和倾覆力矩通过回转支撑的外座圈、滚动体和内座转传给底架。回转机构的壳体固定在转台上，用小齿轮与回转支撑内座圈上的齿圈相啮合。小齿轮既可绕自身的轴线自转，又可绕转台中心线公转，当回转机构工作时转台就相对底架进行回转。

4. 液压挖掘机的行走装置

行走装置兼有液压挖掘机支撑和行走两大功能，一般要求：应有较大驱动力，使挖掘机在湿软或高低不平等不良地面上行走时具有通过性能、爬坡性能和转向性能；在不增大行走装置高度前提下使挖掘机有较大离地间隙，保证其在不平地面上有较好的越野性能；行走装置有较大支撑面积或接地比压，以提高挖掘机的稳定性；挖掘机在斜坡下行时不发生下滑或超速溜坡现象，以提高挖掘机的安全性；行走装置的外形尺寸应符合道路运输要求。

（1）履带式行走装置

履带式行走装置具有驱动力大，接地比压小，越野性能及稳定性好，爬坡能力大，弯转半径小，灵活性好，应用较普遍。但制造成本高，运行速度低，运行和转向时消耗功率大，零件磨损快，因而在长距离运行时需借助于其他运行车辆。

履带式行走装置由“四轮一带”（即驱动轮、导向轮、支重轮、托轮、以及履带），张紧装置和缓冲弹簧，行走机构，行走架等组成。挖掘机运行时，驱动轮在履带的驱动段及接地段产生一拉力，企图将履带从支重轮下拉出，由于支重轮下的履带与地面之间有足够的附着力，阻止履带被拉出，迫使驱动轮卷动履带，导向轮再把履带铺设到地面上，从而使挖掘机借支重轮沿履带轨道向前运行。

（2）轮胎式行走装置

轮胎式行走装置与履带式相比，其优点是运行速度快，机动性能好，运行时轮胎不损坏地面，因而在城市建设中很受欢迎其缺点是接地比压大，爬坡能力小，挖掘作业时需专门的支腿支撑，以保证挖掘机的稳定性和安全性。

轮胎式液压挖掘机行走装置结构型式很多，有采用标准汽车底盘和轮胎式拖拉机底盘的，但斗容量稍大，工作性能要求较高的轮胎式液压挖掘机一般采用专用轮胎底盘行走装置。

①无支腿，全轮驱动，转台布置在两轴之间，两轴轮距相同，其优点是省去支腿，结构简单，便于狭窄工地上作业，机动性好。缺点是挖掘机行走时转向桥负载大，转向操作费力或需要设置液压助力装置。因此，这种形式的行走机构仅适于小型轮胎式液压挖掘机。

设计类实习报告(篇2)

1、实习公司：xxxx公司

2、公司性质：该公司位于xxx，属私人企业，公司主要业务范围：家装设计和施工，兼卫浴产品。我在家装方面有很高的设计理念，是当地很有名的装饰公司。经营的产品也以高标准、高质量、低价位赢得了消费者的信赖。

3、实习地点：xxxx

4、实习内容：室内施工

5、担任工作：负责从设计、制图、预算、备料、施工、竣工、交工验收，整个项目的管理。

随着我国经济的快速增涨，物质上的逐渐丰富对精神上的需求也就越来越高了，装饰装修行业也随之而蓬勃发展壮大，设计与施工队伍空前庞大。已成为一个独立的极具专业性的学科和行业，因此光有一点理论是不够的，还要必须进行现场实践二者结合。才能更好的提高自己对装饰装修的理解和认识。

我在这里我对、水电、吊顶和内墙和乳胶漆进行叙述。(主要是工艺和质量要求)

水电：水电是装修工程项目中最重要的一个施工环节，每户应设置分户配电箱，配电箱内应设漏电断路器，漏电动作电流应不大于30ma，有过负荷、过电压保护功能，并分数路出线，分别控制照明、空调、插座等，其回路应确保负荷正常使用。导线的敷设应按装饰设计规定进行施工，线路的短路保护、过负荷保护、导线截面的选择、低压电器的安装应按国家现行标准和西安市有关规定进行。照明及电热负荷线径截面的选择应使导线的安全载流量不大于该分路内所有电器的额定电流之和，各分路线的容量不允许超过进户线的容量。接地保护应可靠，导线间和导线对地间的绝缘电阻值应大于 mω，进户的pvc塑料导线管的管壁厚度应不小于。最后还要做好隐蔽工程的三方验收，并备档。

给排水管材、管件的质量必须符合标准要求，排水管应采用硬质聚氯乙烯排水管材、件。施工前需检查原有的管道是否畅通，然后再进行施工，施工后再检查管道是否畅通。隐蔽的给水管道应经通水检查，新装的给水管道必须按有关规定进行加压试验，应无渗漏，检查合格后方可进入下道工序进行施工。排水管道应我在施工前对原有管道临时封口，避免杂物进入管道。管外径我在25mm以下给水管的安装，管道我在转角、水表、水龙头或角阀及管道终端的100mm，处应设管卡，管卡安装必须牢固。

管道采用螺纹连接，我在其连接处应有外露螺纹，安装完毕及时用管卡固定，管材与管件或阀门之间不得有松动。安装的各种阀门位置应符合设计要求，便于使用及维修, 所有接头、阀门与管道连接处应严密，不得有渗漏现象，管道坡度符合要求, 水管安装不得靠近电源，水管与燃气管的间距不少于50 mm，用钢卷尺检查。

吊顶：吊顶多以轻钢龙骨纸面石膏板为主。工地上的吊顶是悬吊式的我在构造上由悬吊，骨架和饰面层组成。悬吊即吊杆，用于房顶与骨架层的连接。吊杆有各种型号，据是否上人而定。骨架层即轻钢龙骨骨架。轻钢龙骨具有防震，防火，隔热好，安装拆卸方便的特点，使装修工程实现了施工装配化。可根据设计做出不同式样的骨架，实现形式丰富的特点。轻钢龙骨有u形和c形之分，重量轻，大大减轻了顶棚自重，也减轻了建筑物的承载力。

饰面层是纸面石膏板。它是用自攻螺丝钉我在轻钢龙骨上面的。自攻螺丝要做防锈处理。纸面石膏板的规格多是2400mm/1200/18mm。当纸面石膏板根据设计造型封顶以后，要用纸质胶带粘结拼接处，以防裂缝。再通过刮腻子的方式将纸面石膏板掩于下方，增加了装饰效果，有色泽。主龙骨的间距我在800mm~1000mm之间，次龙骨我在400~500 之间为宜。骨架层最好要做起拱处理，尤其是大面积吊顶，这样可以减轻因为自重而引起的下沉，影响吊顶效果。吊顶还有多种材料的吊顶。主要的还有t形龙骨和木龙骨的骨架形式。饰面层有矿棉吸音板，三夹板等形式。对于木质材料要做好防腐处理。大面积的吊顶要做控制缝。

内墙和乳胶漆：室内墙面经过装饰变得平整、光滑，不仅便于清扫和保持卫生，而且可以增加光线的反射，提高室内的亮度，保证人们我在室内的正常工作和生活需要。另外，当墙体本身热工性能不能满足使用需求时，可以我在墙体内侧结合饰面做保温隔热处理，提高墙体的保温隔热能力。内墙饰面的另一个重要功能是辅助墙体的声学功能，如反射声波、吸声、隔声等。另外，有一定厚度和质量的饰面层随墙体本身单位重量大小而异，可不同程度地提高隔墙性能。

抹灰墙面又称粉刷墙面，随着装修工艺的快速发展，它已由以往主要使用水泥、石灰膏等胶结材料加入砂或石碴、水形成的砂浆涂抹的抹灰饰面，发展成为采用新工艺、新材料的现代抹灰工艺。新的工艺手法并结合现代施工工艺，已成为一种投资少、效果好、应用广泛的装修形式，抹灰不但起到找平和保护墙面的作用，而且对墙面起到自然装饰作用。现我在大都采用腻子膏为抹灰所用材料，一般分三层组成。

底层抹灰：底层抹灰的作用是与基层粘结和初步找平，底层材料根据基层不同而有所不同，其厚度一般为2～4㎜。

中层抹灰：中层抹灰主要起到找平和结合的作用，此外还可以弥补底层抹灰的干缩裂缝。中层所用材料与底层基本相同，中层抹灰厚度一般为1～2㎜。

面层抹灰：又称“罩面”，面层抹灰主要起装饰作用，要求表面平整，无裂纹，颜色均匀。等腻子干透后，用纱纸将结合处打磨平整，再刷上乳胶漆即可。

由于时间匆忙我在这里，我对其它的施工项目就不做一一叙述了。内容只是我所理解的部分。我知道这里面还有许多需要补充和修正的地方，希望能得到指正。

我在以后的实践中我会认真每一个细节，这是一种良好的学习模式，理论与实践相结合，使我理解更加深入，更有助于我的学习。深入到大小工地，受益匪浅!工地是最好的课堂。只有我在实践中才能学到不少的东西!当然，跟工人师父之间的互相交流更是不可缺的。我们都能我在彼此身上学习到一些东西，互相促进，互相补充，这样才是最佳的学习方法。相信我在以后的日子里，我会更好的掌握专业知识，为以后投入装修事业和建设和谐家园而做出自己的贡献。

设计类实习报告 篇我们大一开学第一周就实习了，真是怎么也想不到，没有进过大学的人认为实习是大三的事情，就连一般的大学生也是那样认为，实习就是将要步入社会了。

在我还未进入学院的时候也是这样认为的，实习就是学业完成将到进入社会，但又还未正式工作就叫做实习。现在了解了后，以前的想法完全错了，实习就把理论和现实连合在一起。

因为考虑到以后毕业有可能从事这个行业的工作，因此我非常珍惜这次实习的机会，在有限的时间里加深对各种设计的了解，找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。

首先是对材料的了解，在徐州本市就有很多材料市场。我们参观的是升辉装饰城和新世纪装饰城。在升辉装饰城中我了解到很多装饰方面的材料，材料的种类和用途以及使用方法。材料对人的健康成长，现在的人不仅对装饰美观，而且还要对人的健康要求也越来越高了。所以我们在室内设计时也要对材料有一定的了解，在我们室内设计中用得最多的就是木材了，比如对于地板来说室内装修用得最多的就是实木复合地板了。实木复合地板是从实木地板家族中衍生出来的地板种类，以其天然木质感、容易安装维护、防腐防潮、抗菌且适用于电热等优点受到不少家庭的青睐。使用寿命差异大浸渍剥离测试是反映实木复合地板胶合性能的一项指标，胶合性能越好，地板使用寿命越长，维护起来也越容易，反之则地板寿命较短。实习回来在网上查了下资料，结果发现19个品牌的实木复合地板中，群丰、大自然、绿家、紫罗、叶子、圣象、林盛7个品牌的样品胶合性能比较好，6个试件没有一块胶层有剥离，丰林、东洋、春之樱情况相对差一点，其中丰林有一个试件被判为不合格。

当然在不同的地方用的材料就不同，比如说我们参观过的电信、移动、星河国际大酒店的大厅用的都是石材，但在房间里都会用到木材。在墙壁用到的木材料还更多。

室内设计是建筑内部空间的环境设计，根据空间使用性质和所处环境，运用物质技术手段，创造出功能合理、舒适、美观、符合人的生理和心理要求的理想场所。其中“文化”为室内设计的要素之一。

一、室内设计怎样体现文化

何谓文化？文化其实就是人类的一种生活方式。充分表达并升华每位业主的居室文化是设计的追求，根据每位业主的生活习惯、社会阅历、兴趣爱好、审美情趣的不同，家居的个性化、文化底蕴也就是设计师不断进步的源泉。

起居文化主要体现在住、食生活方式。平时工作忙碌的现代人，回到家中最想能够好好休息、清静一下，这就需要设计营造一个“禅的世界”的文化意味（文化中的一种）。例如，我们设想这样一个家居空间，起居室：摆在中央的白色沙发特别显耀，吸引人躺上去，好好松懈一下全部身心，大门的一角安置着很流行的迷你喷泉和小水塘，水池周围花草锦簇，水气袅绕，细碎的潺潺水声，令人仿佛置身大自然。卧室：朴实的棕、米色，四平八稳的正方形装饰，床头上一两幅书法作品，简单图案的素色床单，精致的点香炉。厨房：通过突出的清洗槽把狭长的厨房分为干、湿两用间，储藏和炊煮洗涤各归纳在一端，方便合理。平时穿街走巷搜集起来的多样摆设品做陪衬，例如佛像香炉、古董油灯、古董时钟等，在画龙点睛的同时，淡淡溢出禅意。轻轻地进来，静静地享受，洗去一天的忙碌，完全放松，可以欣赏美好的音乐，亦可以去亲手制作几道美味佳肴，一切尽在禅意世界中，是多么的不经意，又是多么的和谐。

其实，室内设计其目的就是围绕一种主题文化，做多方面的处理，或活泼多彩，或渐入佳境，或无限怀古，或拥抱未来。

二、室内陈设艺术反映文化内涵

陈设品作为室内环境的重要组成部分，在室内环境中占据着重要地位，也起着举足轻重的作用。

格调高雅、造型优美，具有一定文化内涵的陈设品使人怡情悦目，陶冶情操，这时陈设品已超越其本身的美学界限而赋予室内空间以精神价值。如在书房中摆设根雕、中国画、工艺造型品 、古典书籍、古色古香的书桌书柜等等。这些陈设品的放置营造出一种文化氛围，使人们以在此学习为乐，进一步激发人们的求知欲。在这样的环境中人们会更加热爱生活。我们可以看到很多艺术工作者在自己的室内空间放置既有装饰性又有很高艺术性的陈设品。这些陈设品有很多是他们自己设计并制作的，在制作的过程中，不仅发挥了自己的特长，美化了环境，还使人们从中学到了书本上没有的东西提高了人们的艺术鉴赏能力，增加了生活的情趣。

陈设品选择与布置不仅能体现一个人的职业特征、性格爱好及修养、品味，还是人们表现自我的手段之一。例如：猎人的小屋陈设兽皮、弓箭、锦鸡标本等等，显示了主人的职业以及他勇敢的性格。

通过这次实习，在设计方面我感觉自己有了一定的收获。这次实习主要是为了我们今后在工作及业务上能力的提高起到了促进的作用，增强了我们今后的竞争力，为我们能在以后立足增添了一块基石。

仅仅这几天的实习还是不够的，还需要在平时的学习中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。

设计类实习报告(篇3)

作为一名即将毕业的建筑专业学生，社会实践是我们在大学生活中的一个重要环节。大三实习时期我有幸在设计院实习，在将近半年的实习期里，我初步接触建筑设计的一些运作，熟悉了建筑平面，立面，剖面图的绘制，积累了一定的社会经验。负责指导我的是一尾资质很高的一级建筑师，实习内容主要是auto cad 、天正建筑等建筑设计软件的运用。在指导师的教导下，很快我就熟悉了相关的操作，使自己的基础更牢固，技术更全面， 实际操作能力有所提高，以下就是我的一些实习过程和体会。

3月8号，实习的第一天，我早早就到单位了，有独立的办公桌和电脑。可是不知道该做些什么，后来胡经理简单的讲了些软件的工具再加上在学校里的一些cad上机课，基本还是能够做些简单的东西。他让我用cad软件画一个住宅楼单元的平面图和立面图，终于有事情做了，于是我就乖乖的做起了图。说实话我以前在学校的时候经常画图，觉得这对我来说没多大的难度，可是当我以很快的速度完成后，黄工程师指出了很多规范上的不足，然后他就耐心地告诉我设计的流程和不同建筑种类的设计规范要求。首先，是对建筑的整个流程的了解。建筑物的形成、流程如下：投资商投资--国家审核批准--设计院做出建筑方案--中标--设计院进行建筑设计（包括建筑物正，立，剖面，水电，供暖的设计）--建设部审核批准--施工单位施工--监理进行审核--施工完成，交工--装潢公司进行装修--交工-- 由投资商和房产公司进行买卖。整个过程中，建筑的设计部分占了相当重要的位置。所以设计的时候，每一步都要按照规定，每一步都要谨慎。设计时也有它的过程：做建筑方案（必须符合结构要求）--进行平面设计（设计的同时，由结构师就行调整，平面做法应符合结构要求，调整的同时，结构师进行结构设计，两者属于同步进行，同步完成）--立面，剖面设计--水电，供暖，电梯设计。对这一些方面有了大致的了解后，我们进行了实际操作--绘图。绘图所用程序为auto cad--计算机辅助设计。程序具有二维，三维绘图功能。我所做的工作就是建筑物平。立.剖面的二维绘制。

绘图，要先对功能进行了解，再就是熟悉里面各个工具的用法。绘图的时候也有步骤：轴线--墙体--门窗--楼梯--屋内布置--标注。还要一边绘制一边修改。刚开始画一些简单的房屋平面图，学着用快捷键做图。在绘制的过程中也遇到一些困难，如弧线与直线的交接，图形的闭合，楼梯的绘制，在做这些的时候经常出现错误，影响下一步的操作。在这些操作中，就需要有足够的细心和耐心去修改。接下来的`几天，经理让我做一个商业楼的设计施工图，这是我是第一次离开学校，在设计院做施工图，他们的时间要求紧迫，周期短，我要跟上他们的进度（每个项目都有进度表）。一开始以为会很顺利，因为我把它想象的太简单了，结果没有自己想的那么简单，后来在方案中发现了很多问题，很多地方不符合规范的要求，由于住宅的面积已经在总图中确定，所以导致后面功能分区的修改很受限制。

因此我领悟到，做设计的时候一定要将规范弄得非常熟悉，要不然就会使后面的施工图难以进行下去。几乎花了两周的时间，还是没做出多少东西来，由于这个工程急用，经理就接受亲自做了，很可惜。由于真正施工图的详图深度比较深，有许多规范都不知道，所以感觉很沮丧，所以需要虚心学习，查看更多资料。随着施工图的进一步深入，该练习画详图了，这可是我的弱项，因为在学校基础不牢，真正标准的详图还不知道是什么样子的，有些做法我也根本见都没见过，所以搞清楚花了很多的时间，压力很大阿，经理为了让我们进步都快些，下班后就加班加点的让我们练习熟悉。经过一段时间的练习我发现了我的问题：一方面是绘图不规范，再就是有些做法不符合现实。更改过这些之后，就到计算保温节能方面了，比如，窗墙比，遮阳系数等，这些都要在建筑设计说明中写到的。等这些都做好之后，就是出图，这样一套施工图算是做完了。来这之后我获得了巨大的收获，让我感到很满足。在学习过程中，经理和同事们都给了我莫大的帮助，教会我怎样用快捷键，作图的过程中如果使用几个小技巧，确实可以达到事半功倍的效果，让我在学习中少走弯路。

设计类实习报告(篇4)

学生暑期实习证明

兹有 燕山大学艺术与设计学院2009级工业设计系王彦 于2011年7月1日至2011年9月1日期间 在秦皇岛燕大科技园爱典创意设计工作室实习。

实习的主要内容：

1、对现有设计软件进行突击训练，能够独立、灵活配合相关行业软件运用设计，了解包装基础知识，常用金属材料规格、性能等。

2、参观并调研包装厂，钣金加工厂并跟随设计师了解产品生产过程中各个工序的相互配合、技术要求以及后续工作的完善，便于以后更有效的开展设计。

3、通过与设计师的交流，与团队其他成员的配合，参与并设计了秦皇岛半岛四季酒店VI应用；石板大米包装设计；大型机械层压机外观造型设计；在过程中逐步掌握产品设计的要领与技巧，提高相应设计能力，把学习与实际应用相结合。

在实习期间，学习态度端正，工作积极踏实，最受规章制度；认真学习领悟工业设计所必要的技能，能够把书本知识灵活应用到现实设计工作中，按时完成相关任务，具有一定的团队和做精神与创新意识。

本设计工作室对于该学生在实习期间的学习和工作给予充分的肯定，希望在今后的学习中能够不断提高自身个方面的能力。

特此证明。

证明人（签字）：秦皇岛爱典形象创意设计工作室

（实习单位盖章）2011年9月2日

设计类实习报告(篇5)

在船厂的实习参观，使我们更进一步的了解修造船的具体船舶建造流程。

一、设计

造船厂的技术中心提供了修造和改装传技术，主要进行生产设计，详细设计等有专门公司设计。

（1）线型光顺：由放射科的数学放样，套料，工艺标准，结构科的结构设计，舾装科的舾装设计，电器科的电器放样，以及轮机科的轮机和管系放样。

（2）分段划分：由设计所划分，由工厂的生产能力、加工能力划分，149个分段，分段号由厂里决定，放余量也由厂里的经验决定。

（3）分任务：画分段图，从底部开始→舷侧→尾部→甲板。其中难度大的是尾部，应该先做，进行预舾装，其顺序根据上船台的顺序。

（4）套料零件：由加工中心对零件进行编号，外板加工数据由缩放科提供。开坡口、焊接节点由计算机生成。

二、加工车间

冷加工，数据切割→成形，外板加工（水火冷弯/热加工）肋骨冷加工。

三、船体车间

分段制作，胎架：角钢或槽钢，分段：反造法———避免仰焊。改装船正适合用胎架。

四、船台大合拢工艺

其焊接工艺要求高。

五、下水

吊主机，吊上建（舾装）滑板式下水。

六、船舶试验

这样就完工了。

通过这次的实习，我学到了很多和造船相关的非常有用的知识，了解到了造船行业的最新动态和未来的发展趋势、竞争趋势，造船的先进技术、理念、方法，对我国目前的造船的水平有了大致的了解。亲眼目睹了我国造船行业的蓬勃迅速发展，令我对我国向着世界第一造船大国充满了信心，自己也下决心投入到这个船舶快速发展的行业的浪潮中，为中国的船舶事业崛起做出自己的贡献！

设计类实习报告(篇6)

姓 名 ：曹樟涛 学 号 ：B10380105

班 级 ：电气工程及其自动化班

20xx年8月25 日

法为目标。培养我们的团结合作精神，牢固树立我们的群体意识，即个人智慧只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。

二：实践要求

在专业实践过程中虚心向现场技术人员请教，认真掌握现场实际知识，努力提高观察、分析和解决问题的能力。

3、认真做好实习笔记，按各阶段的实习内容做好实习小结。

加强组织纪律性，遵守实践所在单位纪律及所在单位的各项规章制度，严格遵守保密保安规定，服从现场工作人员的指挥。

三: 实践过程及内容

首先是熟悉设计程序实习，张建龙老师向我们介绍了设计院各个室之间的配合情况，设计流程。通常一个项目是由线路室先设计，之后交给电气室设计、选择电气设备、进行电气设备招标等，然后交给建筑室。建筑室根据前面给的条件进行站址总体规划、总图和竖向布置、土方计算、站区建构筑物的建筑和结构设计、采暖通风及空气调节、给排水系统及消防设施等设计。设计图纸最后交给室主任审核签字。随后我仔细阅读了建筑室以前的图纸，有许多看不懂的地方都一一向张建龙老师请教，收获很多。对于学过的定义，我还是不放心的再对照一遍课本。题型千变万化，但是万变不离其宗。想要做成任何一件事，都需要有坚实的基础。理论，要运用到实践中来才算经典。教室里，我们学的是理论，可出了大学的门，能给我们提供物质生活的是我们运用理论去进行实践的本领。

到了电气二次设计室看着工作人员他们忙里忙出的设计着变电站电气设备的一张张图纸，我很想帮忙，却只能旁观。但是，学习不能心急，干什么都需要耐心。设计院里，最最基础的还是要属AUTOCAD软件的使用。通过大一时候基本的CAD课程学习，在见习阶段有了基本的应用以及进一步的加强学习。

在专业实践遇到了设计的校核、转角杆内角侧

4

临时缆风绳和横担受力反侧顺线方向临时缆风绳的受力分析，及其锚桩允许承载力的分析计算，得出施工中勤检查、增加中相临时缆风绳、严格执行施工方案、避开农民耕作季节和加强职工技术理论培训的预防措施。3.1检查设计是否满足实际要求：

因为倾倒的只是19#杆，故只需校核19#杆的设计条件是否满足实际要求的情况，就可以判定设计有无问题，由于19#杆的图线盘拉线均无问题，此参数不用校核，其它参数校核见表一。

设计类实习报告(篇7)

由于三月之前忙这专升本，四月出开始找工作。怀着对未来无限的憧憬，我逐步从校园生活转向社会工作，踏上了去生产实习路。幸运的是我很快找的工作我很珍惜人生这第一次的工作经历，虽然进入公司才短短的一个多月，但是这段时间里，对于一些的理论的知识，有了感性的认识，，感觉受益匪浅。通过实习使我获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;同时又是锻炼和培养了吃苦耐劳的精神，接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能，体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我日后的工作，都是十分必要的基矗

(一)公司简介：

厦门金波贵金属制品有限公司，创建于1995年8月7日，隶属于宏发电声股份有限公司，公司现有总资产3000多万元，已建成国内先进的触点生产线，具有年产12亿个触点的生产能力。

主要产品有纯银、银氧化镉、银镍、银铜混合、银氧化锡、银氧化锡化铟等10多种合金材料的复合触头或单体触头。产品应用于生产继电器、保护器、温控器、接触器、定时器、电动工具、汽车电器及各类开关的生产厂家，__年6月份通过iso9001、__国际质量体系认证，现对iso/ts16949：__质量体系进入贯标认证阶段。产品严格按照gb11096--89《贵金属及其合金型复合电触点材料》国标及jb/t10383-__《铆钉电触头技术条件》机械行业标准的要求，公司拥有国内先进的电器触点全套生产线及产品检测仪器和试验设备。

(二)产品简介：铆钉型电触点。

1.触点按表面形状分为：平面触点，球面触点

平面型：单体例如7.7320112-2agni0.15/单

复合例如7.723.026agce/cu

球面型：单体例如7.732.157-1agni10/单

复合例如7.732.095a_012/cu

2.点触点草：

3.点触点质量要求：

触点工作面：无铜屑，缺边，凸苞，裂纹，压印圈，模具印，台阶，露铜，凹坑，毛刺等。

触点基准面：无铜划伤，开裂，偏心，包银等。

触点脚端面;无锯齿纹，凹坑，无附铜或银等。

4.触点的基本尺寸：头部直径，足部直径，足部长度，银层厚度，球面半径，脱模斜度。

5.力学性能：压扁后结合面开裂口与压扁变形最大长度之比小于1/6.

(三)生产工艺简介：

来到公司了解到公司分为：库房，办公区和生产区。办公区有:行管部，保卫科，财政部，各部门经理办公室，会议室等。生产区:模具生产车间，冷镦车间，后处理车间，品检车间等。办公区负责公司的管理，生产区负责触点的生产。主要生产过程：把银丝，铜丝通过拉丝机拉出所需要的尺寸，经过冷焊机床，把银丝和铜丝镦制成触点半成品，然后经过去油，甩干，热处理，粗抛，清洗，细抛，超声波清洗，烘干，而后是检验，合格后包装入库。模具车间主要是为冷镦车间生产一冲模和二冲模，其次就是为一些设备修配零部件。下面与二冲磨为例。其外观为一圆柱体，圆柱高为49公差为正负两个丝，半径为19公差为正的零负的两个丝。其加工工艺：先备料cr12的毛胚(gr12型钢适用于重载荷、高耐磨、高淬透性、变形量要求小的冷冲模)，用车床车下长越49.5(多出来的为加工余量为其他工序准备的)并倒角2。然后用外圆磨床磨外圆，粗糙度大概是0.8，再用磨床磨上下两端面的圆。磨至49多一些吧，还要留加工余量的。而后用电火花在在圆柱中心打个小圆孔。(孔的主要尺寸有：半径孔深及孔底倒球面，应生产不同产品而要求的也不同，其中电花花的电极是师傅用数控车床自己车的)孔与圆柱的精度要求高，同轴度为一个丝。这些做好后，就进行抛光，然后进行热处理(gr12钢的淬火温度为950～980℃，回火的温度一般为160～180℃。这种方法使钢具有高硬度和高耐磨性)。之后是最后一道工序研磨。用于与生产产品接触的面要研磨至粗糙度0.2。一切做好后，经检验合格，入模具仓库保存。。一般情况下一个冷墩师傅在操作不发生意外的情况下，可以用同一个模具打好几万个产品，中间感觉产品质量不好，可以对模具进行修模，主要是用磨床磨上下两端面，最重要的是用研磨机研磨重要表面保证粗糙度为0.2，模具通过多次修磨后最终是不能用了，这时模具要回收利用。可用于修配成其他的零部件。一般情况下是通过在原来的小孔的位置上用大钻头钻个圆孔。之后拿a.b胶把合金磨头沾到孔内并用压模机压紧(ab胶是两种胶，分为a和b，它们一比一混合后涂在接触表面强度高，合金磨头不是我厂模具车间生产的是外购的)在把合金磨头镶好后，在用电火花打个小孔。然后重复上面生产二冲模具的步骤进行加工。这样提高了材料的利用率，节省了大量的成本。为企业创造更高的效益。

(四)实习概述：

通过网上投简历，面试，体检后，我成为金波公司一名职工。刚开开始进入公司就赶上公司搬迁厂房，把厂房内的设备要从岛内搬迁至同安。在旧厂房时，负责配合其他人员帮忙把所需东西打包。到了新厂房配合相关人员安装设备及与电工配合把设备的电源接好。而后在模具部练习一些基本设备的操作，最后在安排到设备动力部学习设备维修。

(五)所学技能：

在安装设备期间学会使用手推叉车，用膨胀螺丝固定机台。在与电工接线中知道了：相线：黄色、绿色、白色;零线：蓝色;零线：蓝色;如果电机通电后发生反转只需对调黄色和绿色的相线。在模具部学会了操作普车，磨床，钻床，洗床和砂轮机的使用等。在维修时学会了，砂轮切割机，冲击钻，液压钳，手电钻，电锯，打磨机的使用，电焊，氩弧焊等，并学会常用工具的使用和常用配件的识别。

在实习期间也做了不少事情，例如用膨胀螺丝固定机台，接设备主控电源，安装门锁，门吸，水龙头，用砂轮切割机切割切角钢，用电焊焊接角钢做物料架，用车床和磨床修配垫片，用磨床磨长方形铁块并符合平行度和垂直度要求，用钻长钻孔并攻螺纹保证孔和螺纹的定位精度与尺寸要求。用铣床铣刀架。

(六)主要事项：例如

1.修配安装铜套。维修原因主要是，刀架和与刀架配合的铜套磨损了，使得间隙过大。影响配合，导致刀架闯动，严重影响加工产品的同轴度。维修方法：拆下刀架并用铝棒敲出铜套(铝比铜软)用卡尺测量铜套内外径，并记录数据重新用车床修配一个铜套。(数据比实际测的数据要有调整，一般根据经验修配)最后安装好铜套及刀架，并调试机床。(铜套安装要慢，只能一点一点的敲进入，每敲进一点就要试着刀架，不使刀架卡死，铜质软受挤压易变形，铜套与铜套固定版为过盈配合，搞不好变形过大会使内径变下或变形，无法安装刀架)心得体会：拆设备时要有先后顺序，拆下得零件要放好，该擦干净得要擦干净，(用酒精擦洗)拆下时要记得各个零件原有得位置，以方便安装，(很多零件又配和关系，顺序不可装反，有些零件安装方向性，如一个轴上与其他零件有接触会有磨损，会变小，虽然只有几个丝，但看似一样的两端安装相反，可能就装不上了，或装上了也太紧，设备运行会卡，甚至卡死。安装设备时，常常需要敲敲打打，一般要用铜棒，是铜的零件就用铝棒(用质软的，以免敲坏设备)，做是不能只用蛮力，要用脑想，用巧劲。

2.用一台铣机床铣个刀架，然而这次没做好。结果把一个要与刀片配合的尺寸铣坏了。双边偏差多到在0.006~0.008毫米，导致刀架报废。就是超差了这几个丝，忙了好久加工出来的竟是不合格品。真是气人埃辛辛苦苦，好不容易才做好。分析失败原因主要有几点：第一，对设备不了解，以前没使用过，是第一次用这设备。是台钻铣结合的进口机床，是立式可转位的。第二，对刀是没有对好，使得加工原点与图纸原点不和，基点偏移大概有两个丝，其次铣刀刀口不平，是用过的铣刀，三个刃口不平，刃口也不锋利。第三，也是最重要的失败原因，没有测量毛胚尺寸。只是看着图纸加工，没联系实际，只按图纸的尺寸加工，误把毛胚尺寸当成图纸一样的尺寸。导致还误差4到6丝。改过措施：一，平时多加练习，熟练掌握机台操作。二，对刀要慢，铣刀转速要慢，对刀是要慢慢碰刀边，稍有一点点切屑就可以。三，做是不能太死，要结合实际，灵活运用自己的技能。今天第二件失败的事也不算是失败。

设计类实习报告(篇8)

一、实习目的

学习photoshop，CorelDRAW等平面设计软件的应用，了解平面设计公司设计出品过程接触应用设计客户源。

二、实习时间

20年月日至20年月日

三、实习地点

四、实习单位

设计工作室（火星社）前身为德宝广告公司，其创立于

五、实习内容

1、制作设计工作室宣传片一部。

在大一我已经学习了MAYA、3D等制作动画的专业软件，以及视频音频后期合成处理软件AdobePremiere。因我的专业是动漫设计与制作，相对于平面设计公司的工作需求还是有一定局限性，因此设计工作室的主管人结合我的专业和本设计工作室的实际需要，让我为工作室完成一部本工作室的宣传片。

宣传片的内容分为七部分：片头——工作室简介——部分被服务客户（标志）展示——酒店宣传品展示——折页，CD封面等宣传品展示——包装设计展示——片尾

其中应用了3D、AdobePremiere与photoshop三种软件。制作过程中不仅巩固了我的本业软件使用（3D、AdobePremiere），主要是在动画和处理视频音频特效上有了更深的体会，同时使我对photoshop的使用有了更多的了解。

2、了解平面设计公司设计出品过程。

从过程上来说，首先是与客户沟通了解其需求；其次以客户要求的质量等方面的需求出一定数量的样稿；接着是客户与设计者之间再次探讨选择，修改样稿；而后定稿由客户与设计者签字；最后上机印刷，主要在设计者方面校色。

3、接触应用设计客户源。

设计在现代社会中，已经走入了市场经济，也就是说成为了一种商业化的产业，商品的目的就是要创造价值。设计者和被服务者是一种互利的关系，怎样才能和客户做到完全的沟通是至关重要的。设计时首先要了解客户本身的需求和审美趋向，人与人之间的品位，欣赏风格都是不同的，我们要从与客户的沟通观察中得到第一手的信息才是目的。这也是在考验我们的沟通能力与应变力。

六、实习

在实习过程中，团队

设计时善于听取他人的意见结合自身的观点，会让我们的设计更完美！

设计类实习报告(篇9)

一、实习目的要求：

1、熟悉电工工具的使用；

2、掌握简单照明线路的基本接线

二、步骤：

1．按图接好导线，并固定在木板上；

2．检查线路；

3．通入电源，通过开关控制日光灯和灯泡，观察并记录现象；

4．切断电源，拆除导线。

三、准备工作：

（1）测量前必须将被测设备电源切断，并对地短路放电，决不允许设备带电进行测量，以保证人身和设备的安全；

（2）对可能感应出高电压的设备，必须消除这种可能性后，才能进行测量；

（3）被测物表面要清洁，减少接触电阻，确保测量结果的正确性；

（4）测量前要检查兆欧表是否处于正常工作状态，主要检查其“0”和“∞”两点，即摇动手柄，使电机达到额定转速，兆欧表在短路时应指在“0”位置，开路时应在“∞”位置；

（5）兆欧表使用时应放在平稳、牢固的地方，且远离大的外电流导体和外磁场。 做好上述准备工作后就可以进行测量了，在测量时，还要注意兆欧表的正确接线，否则将引起不必要的误差甚至错误。

四、注意事项：

（1）兆欧表用接线应用绝缘良好的单根线，并尽可能短些；

（2）摇测过程中不得用手触及被试设备，还要防止外人触及；

（3）禁止在雷电时或有其他感应民产生可能时摇测绝缘；

（4）在测电容器、电缆等大电容设备时，读数后一定要先断开接线后方能停止摇动，否则电容电流将通过表的线圈放电而烧损表计；

（5）摇测，以均匀速度摇动手柄，使转速尽量接近120r/min，由于被测设备有电容等充电现象，因此要摇测1min后再读数。如果摇动手柄后指针即甩到零值，则表示绝缘已经损坏，不能再继续摇，否则将使表内线圈烧坏。 由此可见，要想准确的测量出电气设备等的绝缘电阻，必须对兆欧表进行正确的使用，否则，将失去了测量的准确性和可靠性。

五、实习步骤：

1．按图接好导线；

2．检查线路，确认无误后通电；

3．按下后再松开绿色按钮，观察KM1的现象，按下后再松开黑色按钮，观察KM2的现象，最后按下红色按钮，记录实验现象；

4．切断电源，拆除导线。

六、急救原则：

（1）迅速：施救者要迅速将触电者移到安全的地方进行施救。

（2）就地：要争取时间，在现场（安全地方）就地抢救触电者。

（3）准确：抢救的方法和施救的动作要正确。

（4）坚持：急救必须坚持到底，直至医务人员判定触电者已经死亡，才能停止抢救。

设计类实习报告(篇10)

建筑类实习报告

建筑实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，如下就为大家收集了建筑类实习报告，欢迎阅读! 建筑类实习报告【1】

目的是通过参观典型建筑，建筑工地，使我们对所学知识有一个感性认识，对本专业的概貌有一个系统全面的了解，增强我们学习本专业的兴趣。具体目的及任务是：

1、通过参观实际建筑，进一步提高我们对建筑文化、建筑知识以及建筑施工、建筑材料的认识，巩固和扩大所学理论知识，提高学习积极性。

2、通过参观在建工程及阅读施工图纸，进行现场比较，进一步培养我们的空间想象能力，提高识读工程图的能力。

3、通过参观，运用所学知识品评建筑的优缺点，提高自身的观察能力和欣赏水平，为下面的课程设计打下基础。

4、通过实习，了解建筑工程施工工艺，熟悉房屋构造，了解建筑材料的特性及应用。

5、通过实习，培养我们劳动的观点，发扬理论联系实际的作风，为今后从事生产技术管理工作奠定基础。

实习地点: 景湖弯 ，天伦城 ，东.南院 ，岳阳水泥厂， 岳化集团

实习时间: XX年xx月xx日到XX年xx月xx日 实习计划及进度:

第 1 页 1:实习动员，分组安排 ( 25号上午 ) 2:景湖弯建筑群参观 ( 25号下午 ) 3:观看南院的规划方案视频和东.南院现场参观 ( 26号上午 ) 4:天伦城工地参观 ( 27号上午 ) 5:南院在建工地参观 ( 27号下午 ) 6:岳阳水泥厂参观水泥的生产工艺过程 ( 28号上午 ) 7:岳化集团参观火电发电过程及了解工业厂房 ( 28号下午 ) 8整理实习报告 ( 29号 ) 实习内容及要求 (一)建筑学知识

参观单体建筑及建筑组群，参观特色建筑，了解分析以下内容： 1、根据所学知识，对所参观建筑组群的总平面布局的合理性或不合理性进行分析。

2、参观建筑物外观及内部，了解各层平面布局及房间布置，观察建筑外观特点。运用所学知识分析该建筑平面布局、空间造型和立面处理方法。

3、分析建筑的防火与安全疏散设计是否符合要求。 (二)房屋构造

通过去参观在建工程现场情况，了解以下内容

1、了解该建筑物的结构形式、构造特点、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等级等; 2、了解该建筑物的地基及基础类型、构造形式及施工方法;

第 2 页 3、了解该建筑物的墙体类型、结构布置、细部构造及施工特点; 4、了解该建筑物板、梁、柱等的类型，配筋方式及其与墙、梁的连接构造，了

解楼地面、屋面构造及顶蓬构造特点; 5、了解该建筑的楼梯、阳台等的详细构造; 6、了解建筑物的建筑装修构造。 (三)建筑材料

通过去建筑工地和工厂实地参观，了解以下内容：

1、了解水泥、砖、砂子、石子、钢筋等主要材料的规格、标号、特性及使用要求; 2、了解混凝土、砂浆的配合比、标号、生产工艺所用设备以及养护要求; 3、了解各种钢筋加工情况; 4、了解火电厂发电的工艺过程 (四)建筑施工

通过去施工现场参观，要求了解以下内容：

1、了解各施工工种的工艺过程，生产特点以及各工种之间的配合及穿插作业情况; 2、砖混结构施工工序，现浇构件的施工工序; 3、建筑工程与安装工程的施工配合及工序要求; 建筑类实习报告【2】 一：实习目的

第 3 页 通过接触和参加实际工作，充实和扩大自己的知识面，培养综合应用的能力，为以后走上工作岗位打下基础。 二：实习单位简介

山西五建公司成立于2019年9月，集团总部位于太原市，拥有一套面积为1000多平米五层综合办公楼，办公楼设有集团的行政部、经营部、财务部、对外事务部、安保部共五个部门，都配有现代化的办公设备。山西第五建筑工程公司是山西五建众多子公司之一，主要经营项目为建筑施工。 三：实习内容

看懂实习工地的建筑类型，了解工程的性质，规模，建筑结构特点与施工条件等内容，了解不同机械设备的操作范围和规程，多多请教了解看到的不知道的知识。尽量争取参与并了解工程开工前和施工中的各项准备工作，参与进入施工现场的材料，收集有关技术资料，整理施工实习日记，做好实习收尾工作。参加测量工程、钢筋工程、模板工程、混凝土工程、砌筑工程施工全过程的操作实习,学习每个工种的施工技术和施工组织管理方法，学习和应用有关工程施工规范及质量检验评定标准，学习施工过程中对技术的处理方法。

在实习期间遵守实习单位和学校的安全规章制度，出勤率高，积极向工人师傅请教善于发现问题，并运用所学的理论知识，在工地技术员的帮助下解决问题。对钢筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具体的了解，同时对部分工程进行实践操作。

第 4 页 1、测量工程

平面测量:根据甲方提供的坐标控制点为测量放线依据，结合施工图进行施工测量定位放线，确定出测量控制主轴线，测量控制主轴线应能满足分段施工时能独立定位的要求，建立起平面控制网，作为轴线传递的依据。控制主轴线施测到现场后，应保护好控制轴线标准不被破坏，标记明显，为稳妥起见，每条控制轴线桩在基坑远处和近处分别施测两点，近点便于引用投测，远点用于保护和校测，定期检查各轴线间的尺寸。建(构)筑物和各类设备基础在轴线放线前，对控制点进行复查。主轴线采用经纬仪测设，建立平面控制网，以此为依据，利用校核过的钢卷尺进行次轴线及细部放线，轴线测量精度符合二级导线的精度要求，建(构)筑物每层施工完毕，将轴线引测至上一层表面，并用墨线标识。 标高控制：利用

水准点作为高程控制依据，测控时要利用施工时建立的±标高，用钢卷尺沿建筑物外柱向上向下竖直引测。同时，定期对±标高进行复核。建(构)筑物每层和基础施工完毕，将标高引测至上一层表面，并用墨线标识。以此为基准，用钢尺向上传递，要求用S3级精密水准仪抄平，定出±500mm的标志，作为该建筑的高程控制点。 2、土方开挖工程

(1)根据施工图和地质勘测报告及现场具体情况，土方开挖均采取机械和人工开挖相结合，依据基础埋深和地质情况按规范要求

第 5 页 放坡。

(2)基坑开挖，先进行测量定位，抄平放线，定出开挖宽度，依据基础埋深按规范要求放坡。

(3)挖出的土体就近堆放摊平，在基坑边缘上临时堆土或堆放临时材料，应与基坑保持1m以上距离。

(4)基坑挖好后及时进行验槽，作好记录。回填工作中要注意土方的回填质量，必须分层夯实，层层取样，达到密实度要求后方可继续填下一层。每层回填于厚度不大300mm。 3、钢筋工程

钢筋采用绑扎搭接接头，钢筋在按设计成型之前，必须经过除锈、调直、切断、弯曲成型等加工过程。所有钢筋的半成品加工均在现场钢筋车间统一进行。制作时先按料单放样，试制合格后才能成批生产。为确保加工的几何尺寸准确，同批材料操作人员无特殊情况不得更换，特别是钢箍和弯起钢筋尤为重要，所制作的钢筋形状要准确，无翘曲现象。钢筋末端弯钩的弯心净空直径不小于钢筋直径的倍，钢筋弯起点处不得有裂痕。所加工的半成品应按规格、数量分类堆放，车间设专人对加工完的半成品挂牌登记，统一发放，在下料前应对领料单合理编排，严禁长材短用，做到物尽所用，减少浪费。钢筋加工质量标准应符合设计的规范要求。 4、模板工程

(1)工程全部采用新的竹胶板模板，以确保拼缝严密，几何尺寸

第 6 页 准确，模板周转再次利用前，进行整平，为确保施工进度，加大模板一次配备量。

(2)模板设计：做好模板分项施工组织设计、画出模板拼壮图，根据图纸对特殊规格模板进行单独加工。柱头及梁、板结合部位严禁采用木条塞缝，特别是柱头位置采用5CM宽海绵条压在相邻模之间，以防漏浆。

(3)模板拼装：支模时必须严格按照测量轴线弹好模板控制线及找平后进行，并严格控制位置、截面尺寸及标高。安装模板前应严格检查钢筋的规格、型号、位置是否符合设计

要求。预埋、预留是否准确，预留洞口是否准确，预留洞口的支设是否牢固，位置是否符合设计要求，并办理隐蔽工程验收签证后才可支安装模板。

(4)模板的支撑与固定：柱子模板用短钢管进行连接固定，其竖向间距不大于。 质量控制：柱模板下部均应留出15cm*15cm清扫口，模板支设清理完毕、自检合格后，填写报验单请监理验收，验收合格后，方可进行下一道工序——灌注混凝土的施工。 (5)梁、柱侧模的拆除时间，以砼强度能够保证在拆模过程中，砼表面、棱角不会破坏为原则，现场根据气温和砼试块强度自行安排进行。拆除模板要传递到楼板上，不得高处抛掷，并及时清理残渣，进行整形并涂刷隔离剂。 5、混凝土工程

(1)在混凝土施工前，要对钢筋、模板、预埋件等安装预留、预

第 7 页 埋等进行验收，各专业会鉴，并经业主、监理验收合格，下达混凝土浇筑令后，才能进行混凝土的施工。

(2)柱混凝土浇筑前，先在底部均匀浇筑50mm厚与混凝土成份相同的水泥砂浆，泵管出口离模板内侧面不应小于50mm，并且不得向模板内侧面直冲布料，也不得直冲钢筋骨架。混凝土下落的自由高度不得超过3m，如浇筑高超过3m时必须采取措施，用串桶或溜管等。

(3)楼梯段混凝土自下而上浇筑，先振实底板混凝土，达到踏步位置时再与踏步混凝土一起浇筑，不断连续向上推进，并随时用木抹子将踏步上表面抹平。

(4)混凝土应分层浇筑、振捣，振动棒移动间距不大于400mm，振捣时间10-30秒，快插慢拔。每层浇筑混凝土的厚度不超过振动棒长度倍，最大不超过50mm。在振捣上一层混凝土时，应插入下层混凝土中50mm左右，以消除两层之间的接缝，每次振捣时间为20S-30S直到避免漏振、欠振和超振现象，振动棒插点要均匀。对于有预留洞、预埋件和钢筋密集部位，应先制定好相应的技术措施，确保顺利布料和振捣密实，在浇筑混凝土时应立即采取措施，除上面振捣外，下面要有人随时敲打模板。 (5)混凝土的养护：为防止混凝土升温速度过快形成温度收缩缝或早期脱水造成表面干缩裂缝，采取覆盖养护。混凝土浇筑完毕后，表面搓平，在其表面先铺一层塑料布，并盖一层草袋。柱、梁拆模后立即喷养护液养护。

第 8 页 6、砌体工程

(1)本项目工程的围护结构，±以下墙体采用M10水泥砂浆砌筑MU10粉煤灰实心砖，±以上采用M5水泥混合砂浆砌加气混凝土砌块。砌砖：砌砖采用一铲灰、一块砖、一挤柔的“三一”砌筑法施工，即满铺、满挤操作法。砌砖一定要跟线，“上跟

线，下跟楞，左右相邻要平齐”。组砌方法要正确、合理，采用“一顺一丁”砌砖施工，避免直逢，通逢，透明缝。墙体双面挂线砌筑，砌筑时要竖皮数杆，控制灰逢厚度及砂浆饱满度，砌筑砂浆饱满度要大于85%，并及时调整砌体的垂直度，用拉线的方法检查其水平度。砌块墙与柱交接处，与柱焊接拉结钢筋，拉结钢筋按施工图要求设置，在砌筑砌块时，将此拉结钢筋伸出部分埋置于墙的水平灰缝中。灰缝横平竖直，砂浆饱满。 (2)砌筑砂浆搅拌采用机械搅拌，砂浆配合比按重量比进行计量投料，砂的允许偏差控制在5%，投料顺序要正确，搅拌时间为2-3分钟，砂浆应随拌随用，砂浆应在3小时内使用完毕。砌砖前必须进行选砖和润砖。 7、防水层施工

(1)本工程屋面防水层为合成高分子防水卷材(厚)与合成高分子防水涂料涂膜(厚)组合，由防水专业队施工，施工人员应持证上岗。工艺流程：基层清扫→涂布基层处理剂→复杂部位附加增强处理→涂布胶粘剂→铺贴卷材附加层→铺贴卷材

第 9 页 →卷材接缝粘结→蓄水试验。

(2)基层处理：必须将基层表面的突出物、砂浆疙瘩等异物清扫干净。 铺贴卷材:卷材的层数、厚度应符合设计要求。多层铺设时接缝应错开。铺贴卷材搭接时：上下层以及相邻两幅卷材搭接缝应错开，平行于屋脊的搭接应顺应水流方向，方垂直于屋脊的搭接应顺应主导风向。在立面与平面转角处，卷材的搭接宜留在平面上，且距离立600mm在转角处或阴阳角，三面角等特殊部位，应增铺1-2层等卷材，其宽度不小于500mm，作为卷材增强层。 四：实习总结

通此次实习是我第一次从学校转向社会，在工作中我学到了很多社会知识，拓展了以前所学的书本知识。在工作中将理论联系实际，发现了我以前一些知识的储备不足，通过此次实习使我们感觉到自己所学的强弱所在，了解到理论和实际生产中的差距，同时让我对建筑工程知识有了更深入的了解，也对我所学的理论知识进行了一次很好的提升。此次参观实习，我更加深刻地认识到了工程建筑的重大意义，增强了工程安全责任意识。

第 10 页

设计类实习报告(篇11)

一、实习目的

本次设计类实习是为了培养学生们的设计实践能力，提高学生们对设计理念的理解和掌握。通过实际操作，使学生们能够将理论知识与实际设计结合起来，提升学生们的创新能力和设计技能。

二、实习时间

本次实习自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止，为期X周。

三、实习人数

本次实习共有XX名学生参加，其中XX名来自工业设计专业，XX名来自视觉传达设计专业。

四、实习内容

1. 背景情况

本次实习的背景是针对一家家居用品公司，要求学生们为其设计一系列家居用品，以满足现代消费者的需求。学生们需要通过对市场的调研和分析，了解消费者的需求和喜好，从而设计出具有创新性和实用性的家居用品。

2. 工作开始和结束时间

本次实习从XXXX年XX月XX日开始，到XXXX年XX月XX日结束，为期X周。在这段时间内，学生们需要完成市场调研、设计构思、制作设计稿、制作原型等环节。

3. 参加人数和人员分工

本次实习共有XX名学生参加，其中XX名负责工业设计，主要负责家居用品的外观设计和结构设计；XX名负责视觉传达设计，主要负责产品的包装设计和宣传海报设计。在实习过程中，学生们按照各自的分工进行工作，同时也要相互协作，确保整个实习工作的顺利进行。

4. 活动最有特色的部分

本次实习最有特色的部分是学生们的创新思维和团队合作。在实习过程中，学生们不断尝试新的设计理念和方法，力求在满足实用性的同时，追求美感和艺术性。同时，学生们也充分体现了团队合作的精神，互相学习、互相帮助，共同完成了整个实习任务。

五、实习总结

通过本次实习，学生们对设计实践有了更深入的理解和掌握。他们学会了如何将理论知识与实际设计结合起来，提升了创新能力和设计技能。同时，学生们也学会了如何与团队合作，共同完成一项任务。这对于他们未来的职业发展具有重要的意义。

消防类实习报告

平常学习工作中,很多时候我们都需要去写一份报告，将结果整理成报告对我们来说更便于阅读和理解。撰写报告时我们可以从哪些角度着手？我们听了一场关于“消防类实习报告”的演讲让我们思考了很多，经过阅读本页你的认识会更加全面！

消防类实习报告 篇1

消防实习生述职报告

尊敬的领导：

您好！我是XX消防总队的一名实习生，在过去的实习期间，我深入消防队伍，参与了各种消防救援工作，学到了许多宝贵的知识和经验。特此向您汇报我在实习期间的工作情况和经验体会。

一、工作情况

1.参与实习期间的基础教育训练。

通过基础教育训练，我了解了消防基础知识和技能，包括灭火器的使用、危险品的识别和处理、火灾逃生等等。在训练中，我积极参与，并表现出良好的学习态度和执行力。

2.参与实战演练和模拟救援。

在实战演练和模拟救援中，我身临其境地感受到了消防救援的紧迫感和危险性。通过这些活动，我学会了如何快速判断火灾的类型和性质，以及如何采取正确的灭火方法和救援措施。同时，我也加深了对团队合作和沟通协调的重要性的认识。

3.参与消防宣传和社区巡查。

在实习期间，我积极参与了消防宣传活动和社区巡查。通过向市民宣传消防相关知识，提高了市民的火灾防范意识和动手能力。在社区巡查中，我与居民建立了良好的沟通关系，解答了居民关于火灾防范的问题，并提供了相应的解决方案。

4.参与实际灭火救援工作。

在实习期间，我还有幸参与了多起实际灭火救援工作。在这些工作中，我跟随经验丰富的老师父，学习如何判断火势和火源，以及如何选择合适的工具和装备，最大限度地保护被困人员的安全。在这些工作中，我亲身体验到了救火的艰辛和危险，也增强了责任感和使命感。

二、经验体会

通过实习期间的工作，我深刻认识到了消防工作的重要性和紧迫性。消防工作事关人民生命财产安全，希望自己能够将这份责任扛在肩上，致力于维护社会的安全稳定。

此外，我还意识到团队合作和沟通协调在消防工作中的重要性。消防工作往往需要多个人员的配合和协同行动，只有通过团队的力量才能更好地完成任务。

同时，我还明白了专业知识的重要性。作为一名消防实习生，我需要不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应不同场景和应急情况。

尊敬的领导，通过这段时间的实习，我对消防工作有了更深入的了解，也更加认可了这份职业的重要性。我将努力提升自己的能力，争取成为一名合格的消防员，为社会的稳定和人民的安全做出贡献。

报告完毕，谢谢领导的关注！

XX消防总队 消防实习生 XXX

日期：XXXX年XX月XX日

消防类实习报告 篇2

一、

随着全球气温的不断上升和气候变化的影响，森林火灾的发生频率和强度逐渐增加，严重威胁着人类社会的安全与持续发展。为了提高对森林火灾的应对能力和管理水平，我参加了一次为期一个月的森林消防实习。通过实习，我深刻认识到森林火灾的严重性和复杂性，同时也学会了如何利用科学的方法进行预防和扑救。

二、实习内容和方法

在实习期间，我参与了多个方面的工作。首先是对森林火灾的基本知识和应对技巧进行学习。通过专业讲座和现场培训了解了森林火灾的起因、传播规律以及扑救方法。同时，还学习了火灾预警系统的使用以及应对突发情况的处理技巧。参与了实际的火灾扑救演练。通过模拟真实火灾场景，学习了如何快速评估火势、培养团队合作精神和使用不同的灭火设备。还参观了一些森林消防基地和飞机驱散装置，了解了现代森林消防技术的最新发展。

三、实习心得体会

在实习中，我对森林消防工作有了更深入的了解和认识。森林火灾的防范工作至关重要。只有通过对森林进行系统的管理和监测，及时发现并采取措施预防火灾的发生，才能最大限度地减少灾害损失。在灾情发生时，及时的扑救措施可以有效遏制火势蔓延。通过实际演练，我体会到了团队合作的重要性，只有大家协同作战、密切配合才能将火灾扑灭。我认识到了通过先进技术来提高消防效率的重要性。现代科技的应用可以大大提高火灾扑救的效率和成功率，例如无人机的使用可以及时获取火情的信息，从而更好地制定灭火方案。

四、实习中的问题与改进

在实习过程中，我也遇到了一些问题，例如在实际火场的扑救中，由于缺乏经验和紧张情绪，有时会出现操作不当等情况。在实际应对突发情况的过程中，有时也会因为反应不够灵敏而耽误了救援。针对这些问题，我认识到只有通过更多的实践和经验积累，才能更好地应对火灾的突发状况和提高救援效率。

五、实习总结

通过这次森林消防实习，我深深地感受到了森林火灾的威胁和复杂性。只有通过加强对森林的管理和监测，提高整个社会对火灾的防范意识，才能真正减少森林火灾的发生。同时，现代科技的应用对提高消防效率和成功率也起到了至关重要的作用。我将持续学习和提升自己的专业能力，成为一名出色的森林火灾防控人员，为保护人类家园的安全和可持续发展做出自己的贡献。

消防类实习报告 篇3

尊敬的领导、老师们:

我是一名消防实习生，在这次实习中，我有幸亲身参与了许多消防工作，深刻体会到了消防工作的特殊性和高要求性。在实习期间，我遇到了一些困难和挑战，但好在有老师们的指导和同事们的帮助，我逐渐地适应了环境，融入了团队。在此，我就我的工作感悟和经验做一个简单的述职报告。

一、从学生到实习生：工作体验的积累

初到消防站时，我对这个工作充满了好奇和敬畏。由于没有相关的工作经验，我刚开始并不知道如何投入工作。但幸运的是，我的导师对我的培训十分耐心，帮我逐步了解了消防工作的基本流程和注意事项。在短短的一个多月时间里，我参加了火灾事故应急演练、防火巡查、消防器材维护等一系列消防工作。在这个过程中，我的工作经验也得到了积累：我学会了如何检查灭火器、消防栓等器材的有效性，如何快速清除灭火现场等等。

二、紧急救援：消防工作的核心

在消防工作中，救援是一项至关重要的任务。在一次路面事故中，我亲眼看到了救援队员伸出了援手、搬开碎片、运送伤员的情景。这个过程充满了压力、危险和不确定性，但在救援队员们的技术和毅力的带领下，事故得到了圆满解决，每个人都得到了及时救治。这个经历让我深刻地认识到，在救援工作中，人的因素和专业技能都至关重要，没有任何一项可以掉以轻心。

三、从生活到工作：消防工作中的协作精神

在消防工作中，无论是在预防还是应急的过程中，每个环节都需要协作进行。而协作精神就是一个组织顺利开展工作的重要保障。在一个灭火演练中，我亲身体验到了每个人各司其职、配合默契的感觉。每个战斗小组都能够充分发挥各自的专业技能，让整个演练过程更加流畅、高效。这让我懂得了，只有相互协作、相互帮助，才能够完成复杂的消防任务。

四、从理论到实践：消防工作的必要性

针对学生时期笔头上的学习，我深度意识到理论与实践结合的必要性，并对此深刻体会到了实习中。从“消防器材维护”的理论到现实生活中“清理油焰”的语境转换，不断学习并且实践的结果，是让我懂得知识的应用、技能的提高，也更好的将知识理论化并实际应用在实践中，更进一步增强了我预防、救护、灭火的意识，为未来的消防工作打下了坚实的基础。

总之，这次消防实习让我获益匪浅，深度认识到了消防工作的特殊性和高要求性，提升了自己的工作技能和能力，也增强了自己的责任感和协作意识。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地工作，不断积累经验，为人民群众服务，在实现个人价值的同时，为社会贡献自己的一份力量。

消防类实习报告 篇4

今天，班级组织了对消防知识的认识实习，讲师为我们详细的介绍了关于消防系统地知识，可以说是收获颇丰，因为有好多的东西是关于自己所学的专业的。

首先，介绍了关于消防水灭火系统。

一) 水炮系统： 消防水炮由消防炮体、现场控制器组成。它结合微控技术、红外传感探测技术、机械转动控制技术、图像传输技术，自动寻找着火点精确定位并有效快速扑灭火源；根据着火点远近自动进行直流柱状或喷雾散花式射水，有效灭火同时保护到人身及财物安全；具有现场手动操作控制及图像显示功能；可根据其他消防报警系统的联动信号进行强制启动探测火源；采用红外双波段探测技术在有效探测火源的同时提高抗环境干扰的能力；并可进行地面灵敏度参数设置及调试。 消防水炮是以水作介质，远距离扑灭火灾的灭火设备。该炮适用于石油化工企业、储罐区、飞机库、仓库、港口码头、车库等场所，更是消防车理想的车载消防炮。

自动喷水湿式灭火主要由闭式喷头、管道系统、湿式报警阀等组成。能自动喷水，具有控制火势或灭火迅速的特点。主要缺点是不适应于寒冷地区。其使用环境温度应介于4℃和70℃之间。

自动喷水干式灭火系统的供水系统、喷头布置等与湿式系统完全相同。但在报警阀前充满水而在阀后管道内充以压缩空气。适用于环境温度低于4℃和高于70℃，并不宜采用湿式喷头灭火系统的地方

水喷雾灭火系统是利用水雾喷头在一定水压下将水流分解成细小雾状水滴进行防护、冷却灭火。

系统的组成：水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

用途：由于水喷雾具有的冷却、窒息、乳化、稀释作用，使该系统的用途广泛，不仅可用于灭火，还可用于控制火势及防护冷却等方面。 水喷雾灭火系统有固定式和移动式两种装置。移动式装置可起到固定装置的辅助作用。

固定式水喷雾灭火系统一般由高压给水设备、控制阀、水雾喷头、火灾探测自动控制系统等组成。

室内消火栓给水系统是由消防给水管网；设有消火栓、水带、水枪的消火栓箱柜；消防水池；消防水箱；增压设备等组成的固定式灭火系统。根据目前我国广泛使用的建筑消防登高器材的性能及消防车供水能力，对高、低层建筑的室内消防给水系统有不同的要求。

然后，讲师又为我们介绍了消防报警系统。

它由火灾报警主机、火灾特征或火灾早期特征传感器、人工火灾报警设备、输出控制设备组成。

传感器完成对火灾特征或火灾早期特征的探测，并将相关信号传送到火灾报警主机。

报警主机完成对信号的显示、记录， 并完成相应的输出控制。 火灾自动报警系统是人们为了早期发现通报火灾，并及时采取有效措施，控制和扑灭火灾，而设置在建筑物中或其它场所的一种自动消防设施，是人们同火灾作斗争的有力工具。

通过这次消防实习我们学到了很多，对消防有了更深层次的了解，在今后的学习过程中一定要督促自己更加努力的学习，用知识武装自己，从理论联系实际，学好专业知识，在实际中运用所学知识。

消防类实习报告 篇5

一、实习目的和任务

认识实习是消防工程专业教学计划中一个重要的实践性教学环节，其目的是使学生全面深入认识所学专业在社会发展、工业生产等领域的重要性，使学生对各类实习基地的基本状况，生产、经营与管理状况，各生产工艺等尤其是石化工业企业和建筑消防的安全管理与装备等现状有一个全面系统的认识，并为后续课程的学习提供感性认识，同时打下坚实的实践基矗。

二、实习内容

本次认识实习的主要内容包括：到消防部队了解专业消防人员使用的部队消防扑救装备，通过观摩和实训专业消防扑救技能，获得消防扑救的基本技能;到消防器材生产企业熟悉固定式和移动式消防产品及其发展，熟悉自动喷水灭火系统、气体灭火系统以及泡沫灭火系统的组成、工作原理、使用范围和灭火方式，了解有关工业火灾实验发展，有关消防产品的生产过程;到大型石油化工储存企业了解原油、半成品和成品油的储存及冶炼工艺等知识，熟悉大型石化企业生产活动中的消防安全技术和管理措施;到南京工业大学图书馆参观了解地面大型公共建筑完整的消防防火、灭火系统。通过本次认识实习，可以使学生从技术、生产、使用及管理等各个环节了解并熟悉消防工程的有关知识，为后续专业课的开展打下坚实的实践基矗。

三、实习要求

1.应遵守和服从实习单位的安排，严格遵守实习企业的各项规章制度;

2.应注意人身和财产安全;注意遵守交通规则，实习地车辆较多且行驶速度较快，实习往返时应在人行道上行走，过马路注意来往车辆;注意不要和他人争斗，防止意外事件的发生;

3.遵守大学生行为准则，杜绝有损学校的言行;

4.实习期间，学生应认真做好笔记，不做与实习无关的事;

5.注意保守实习单位所要求的技术和经济等秘密，应全部记录在实习笔记本上，不准记在它处。

6. 所有学生不得无故缺席，除非病重(凭医院诊断书)或者发生其它重大变故，否则一律不得准假。未经实习指导教师同意而不参加实习者，实习成绩一律按不及格处理。

四、实习报告要求

实习期间，每个学生必须准备实习笔记本，针对参观实习对象，认真做好笔记，随时接受检查。实习结束后应结合实习内容完成实习报告。实习报告内容包括以下几部分：

1.实习时间和实习地点;

2.实习单位概况;

3. 生产性企业在火灾预防、火灾等方面采取的技术防范措施和管理措施;

4.消防器材生产工艺流程、各类自动灭火系统、消防报警系统的工作原理;

5.消防科学技术、消防装备、消防监督管理讲座的内容。

五、实习考核

实习结束后，指导教师应根据每位学生的实习态度、实习表现、实习日记、平时考察、遵章守纪、实习报告和考核等情况，综合评定学生的实习成绩。

六、具体实习安排及有关事项

消防07级第九周(10.26-10.30)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午开始调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议---张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记参观学校图书馆、体育馆、消防值班室校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记下午省消防总队科技处领导作关于消防科技及装备、消防监督检查方面的报告---韩雪峰、张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记

消防07级第九周(11.2-11.6)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记去南京消防器材股份有限公司实习---张村峰、尤飞去南京消防器材股份有限公司实习---张村峰、尤飞校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记下午参观江浦消防站

消防07级第九周(11.9-11.13)实习安排

时间周一周二周三周四周五上午校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记校内完成调查报告：江浦校区消防力量情况调查及建议；整理笔记金陵石化炼油厂---张村峰、尤飞金陵石化炼油厂---尤飞、韩雪峰打印实习报告、调查报告，提交实习报告下午江浦校区内进行消防灭火演练，具体时间待定---张村峰、尤飞、韩雪峰

注意事项：

1.去南消和金陵石化实习，乘坐学校大巴。乘车时间和地点：上午8：20，东苑和西苑大门口。去江浦消防站，4人1辆，合乘车租车，保留好发票。

2.校内调查报告《江浦校区消防力量情况调查及建议》以班级为单位，由班长进行分组、分工。

3.认识实习报告采用统一格式封面，封面到城建学院安全工程系专栏下载。

消防类实习报告 篇6

火既能给我们带来光明，也会为我们制造祸患。为了使我们更加的了解防火意识，掌握自救能力，学校再次开展消防演练。

下午三时十分，“呜…呜…”警铃响彻校园，消防演练在这个警铃声里拉开了序幕。此时，教室里一片混乱，任课老师让我们镇定下来，指挥我们用手或衣服捂住鼻子，往安全地方撤离。我和同学们迅速地冲出教室，跑向楼梯口。为了使防火演练更逼真，学校在楼梯口的两侧都放置了烟饼，在我们下楼的时候，烟饼冒出的那难闻的味道，像调皮的小精灵似的一不溜湫，全都钻进鼻子里，令我不得不用手紧紧地捂住鼻子。不一会儿，我终于从那人山人海，熏烟滚滚的楼梯口跑出来，和同学们在操场上集中，楼梯口还回荡着同学们的脚步声。待到各年级汇报人数完时，我们就按顺序排好队，井然有序的回到教室休息。就这样，消防演练在这短短的时间内结束了。

印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。

一、了解了更多的生产安全、交通安全和消防安全的知识。

这次培训学习，花了很大一部分时间去学习生产安全、交通安全和消防安全的知识，因为安全是人们非常重视的东西，人们通常会把安全放在首位，也就是我们经常说的安全第一。

虽然平时我们也学习过一些安全方面的东西，并参加过消防演习等活动，但并没有这么系统的，并联系我们以后的工作岗位进行培训过。通过这次培训学习，了解了涟钢的诸多会发生不安全事故的因素，甚至有的达到了恐怖的程度，这次我们学习了该怎么去预防它，避免它，并杜绝它，让我们以后能好好的在工作岗位上保护自己。对于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知识，让我们以后能更好的'远离危险。坚决将我国的安全生产方针-安全第一、预防为主、综合治理-贯彻到底。

二、让自己更加了解涟钢，了解炼钢的工艺过程，了解涟钢的规模和组织结构。

想来自己真的应该感到惭愧，虽然在涟钢长大，却还真的不是很了解涟钢。对涟钢的建厂历史，产量，规模，所经历的种种，以至于钢铁的铸造过程，我都是一知半解。通过这次的培训学习，终于知道了涟钢老一辈工人既然是将1958年的年产5万吨的小钢铁厂发展到现在的450万吨(不含集团其他公司)的大型钢铁厂，历经50年不衰，而且还在蓬勃发展，并多次获得了不少全国性奖项。而且还知道了炼钢的工艺过程，知道了炼钢最开始是从焦化、烧结开始，经历了不少中心环节，克服不少困难，最后通过轧钢厂将我们需要的钢材制造出来。并知道了涟钢有着比较复杂的组织结构，让我们一时一下消化不了，不过我想这个在我们以后的工作中很快会清楚的，为了我们能更好在涟钢发展，我想我们也应该主动的去了解这些的。

三、学习了不少礼仪与修养

这次培训还专门安排了一个上午来给我们培训礼仪与修养的知识。在这次课上，我学到了应该如何发挥自己的情商，处理好与他人的关系。如何让自己以后的一言一行更加具有素质与修养。让自己在为人处事方面慢慢走向成熟与稳重。

四、最后培训中心还请来了公司的管理代表和工人代表

给我们做了精彩的谈话，告诉我们以后在涟钢应该怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聪明才智，勤奋刻苦，细心严谨的态度，这样才能慢慢在工作中磨练自己，成长自己。

学习是可贵的，培训是精彩的。通过这次可贵而精彩的培训学习，我们向涟钢更进了一步。感叹与憧憬之余，我想我们只有靠自己的聪明与才智、努力与勤奋去建设好涟钢，为我们的涟钢更好的发展贡献自己微薄的力量。

消防类实习报告 篇7

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是消防实习生。很荣幸能在这里向大家汇报我的实习工作。

在我的实习期间，我参与了不少消防救援和宣传工作，让我意识到了消防工作的重要性和必要性。在这里，我想向大家全面总结一下我的实习情况。

首先，我参与了不少现场救援工作，目睹了许多火灾事故所带来的损失和危害，也看到了许多消防队员的英勇无畏和坚韧精神。在现场救援中，我充当的主要是志愿者和助手的角色，负责疏散人员、提供简单的急救和救援工具等工作。通过实际操作和亲身体验，我深刻认识到了消防工作的复杂性和繁琐性，也更加明确了自己在现场中的作用和责任。

其次，我还参与了一些消防安全宣传工作。通过组织宣传推广活动、发放宣传资料和走访社区居民等方式，我向公众宣传了消防安全的重要性和基本知识，提高了居民的消防安全意识和自我保护能力。同时，我也收到了许多居民的反馈和建议，这些宝贵的意见和建议将对我的实习和以后的工作产生积极的影响和促进作用。

最后，我还参与了一些消防设备和器材的运行和维护工作。在这个过程中，我深刻认识到了消防装备和器材的重要性和作用，也更加熟悉了消防装备和器材的使用和维护方法。

总之，通过这次实习，我深深地感受到了消防工作的繁重和危险，也更加明确了消防工作的重要性和必要性。在以后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的素质和技能，为保护公民生命财产安全，为建设更美好的社会贡献自己的力量。感谢大家的聆听。

消防类实习报告 篇8

尊敬的领导、老师和各位同事：

我是一名为期两个月的消防实习生，我在这段时间中参加了消防队的各项工作，对消防工作有了更深入的了解和认识。在这次实习中，我非常感激机会，让我有机会进一步了解消防工作，提高自己的专业知识和技能。

第一，了解消防制度和基本知识。在实习期间，我参观了灭火器、灭火器车、水罐车和扑火器等设备，并学习了常见的灭火器材的使用方法。我还学习了消防逃生通道的构造及消防设施的布置、消防警报器的种类、消防器材的分类、消防通道的规划和设计等方面的知识。这些都是非常重要的基本知识，能够对消防工作的开展和组织有着重要的帮助和作用。

第二，参加现场扑救训练。在实习期间，我参加了消防救援训练，主要训练了火场的定位和排烟、灭火器材的使用和现场扑救等方面的技能。在训练中，我更加深刻地感受到了消防救援工作的艰辛和危险，也感受到了团队协作的重要性。

第三，参加消防宣传教育活动。在实习期间，我积极参加了消防宣传教育活动，向市民宣传防火知识和自救方法。在这个过程中，我学会了如何有效传达防火知识，如何利用不同的媒体和方式传递消防救援工作的重要。这些宣传教育活动能够帮助公众更好地认识消防工作的重要性和对生命财产安全的重要保障。

通过这次实习，我深刻地体会到了消防工作的艰辛和危险，并从中学到了很多专业知识和技能。我要感谢领导和老师们给与我这次机会，让我有机会了解消防工作的方方面面。在今后的成长中，我将继续努力提高自己的专业素质和技能，为保障社会的生命财产安全奉献自己的力量。谢谢大家！

消防类实习报告 篇9

消防事务是任何一个社会都不能忽视的重要事项。随着城市的发展和人口的增加，火灾的发生频率也在不断增加。因此，了解和掌握消防知识是每个人都应该具备的基本能力。作为一名消防认知实习生，我有幸参与了本次实习项目，并在实习期间积累了丰富的消防知识和经验。在本次报告中，我将对我的实习经历进行详细总结，并分享我所学到的知识和经验。

正文：

1. 实习背景和目的

本次消防认知实习是由当地消防局组织的一项志愿者活动，旨在提高居民的火灾应急意识和自救能力。实习的主要目的是通过开展消防宣传教育活动和实地演练，向社区居民普及火灾预防知识，并教授正确的火灾逃生和灭火技巧，以提高居民在火灾发生时的自救能力和灭火急救能力。

2. 实习内容和经验

在实习的过程中，我参与了多次消防宣传教育活动和实地演练。在宣传教育活动中，我和其他实习生一起到社区、学校和企事业单位进行宣传活动，向居民和员工介绍火灾发生的危害性，演示正确的逃生方法，并教导他们如何正确使用灭火器等灭火工具。在实地演练中，我们模拟了不同类型的火灾场景，并组织居民进行逃生和灭火演练，以检验他们的自救能力和应对火灾的能力。

通过实习，我学到了很多消防知识和技巧。我了解到不同类别的火灾具有不同的特点和危险程度，对不同的火灾应采取不同的处理方法。我学习了如何正确使用和保养灭火设备，例如灭火器和灭火器应急箱。我还学会了如何判断火灾的烟雾扩散情况，选择合适的逃生通道以及正确佩戴逃生装备。最重要的是，实习使我认识到火灾发生时的应急反应至关重要，我们应该保持镇静并采取正确的逃生和救援行动。

3. 实习收获和感想

通过参与消防认知实习，我不仅学到了丰富的消防知识和技巧，而且提高了自己的团队合作和组织能力。在宣传教育活动中，我和其他实习生需要紧密合作，协调行动，确保宣传的效果和质量。在实地演练中，我需要组织居民按照预定方案进行逃生和救援行动，这要求我具备良好的组织和指挥能力。

实习还让我深刻体会到消防工作的重要性和辛苦性。消防员是社会的蓝天保卫者，他们的工作需要经过严格的训练和长时间的勤奋工作。他们时刻都处在救火的一线，为保护人民的生命财产安全而不计个人付出。我深受他们的职业精神所感动，也对他们充满了敬意。

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通过这次消防认知实习，我深刻认识到消防知识的重要性，并提高了自己的火灾应急意识和自救能力。我将继续加强自己的消防知识，宣传消防知识，提高他人的安全意识，并积极参与志愿者活动，为创建安全社会贡献力量。同时，我也希望更多的人能够重视消防安全，学习消防知识，提高自己的火灾应急能力，共同为建设和谐社会努力。

通过这次消防认知实习，我深刻认识到了火灾的危害性和重要性，同时也学到了很多消防知识和技巧。通过宣传和教育活动以及实地演练，我提高了自己的火灾应急能力和自救能力。通过与其他实习生的合作和组织，我锻炼了团队合作和组织能力。通过与消防员的接触和交流，我深刻感受到了他们的辛勤工作和无私奉献的精神。我相信，只有每个人都重视消防安全，学习消防知识，提高自己的火灾应急能力，我们才能共同创建一个安全和谐的社会。

消防类实习报告 篇10

根据学校安排，我于7月22日被分配到XX市消防一中队进行见习锻炼，职务为见习排长，主要熟悉中队的各项军事业务及训练，并参与中队的全面工作。时光飞逝，转眼28天的见习就要结束了，在各级领导的关怀帮助教育、中队战士们的配合支持及自己的努力下，我基本上完成了见习任务。本人十分珍惜这次难得的锻炼机会，在整个见习期间能够遵守学院关于学员见习期间的各项规章及部队的管理制度，时刻以一名军校大学生的标准来严格要求自己，坚持做到“五同”（同吃，同住，同学习，同训练，同执勤），同时在工作中身先士卒，不摆架子，做战士的表率，虚心向干部战士请教学习，积极履行见习排长职责，主动完成上级布置的各项任务，在生活中能够与战士交心，不搞特殊，并赢得了他们的尊敬和信任。见习期间，我坚持五同，以实际行动树立起军校大学生的良好形象，无论是业务训练还是体能训练，我都坚持参训，虽然我的业务水平不高，但只要战士能做到的，我尽量做到，官兵同训在一定程度上也激发了大家的训练热情。在灭火执勤上，我能做到闻警出动，见习期间我共随队出动火警30次，抢险救援5次，可以说是受益匪浅，学到了许多在院校及书本中不可能涉及到的实践经验，加深了对基层部队的认识和了解。现将本人的见习情况总结如下：

一、主要工作

1．摆正位置，虚心请教，尽快进入工作状态。作为一名从军校成长起来的学员，虽然已经读了14年的书，但基层部队丰富的工作内容却不是用书本可以学到的，所以我始终抱着当好一名“学生”的态度，向干部学，向战士学，学习好的`工作、管理方法及组训方式。见习之初，我多次向指导员请教，了解中队的总体情况，做到心中有数，便于有针对性的开展工作，为尽快进入角色打下基础。

2．以情带兵，大胆管理，抓好分管工作。见习期间，我坚决服从中队党支部的领导，尊干爱兵，搞好内外团结，维护队干部的威信，逐渐取得了队干部的信任和支持。在训练之余、节假日我能与战士们一起聊天，同娱乐，拉近了与战士之间的距离。无论是日常管理还是训练，我并没有因为自己是名学员而得过且过或者缩手缩脚。对战士生活中出现的违纪或倾向性问题，我能够及时利用交接班后的讲评作出提示性的批评，真正发挥一名管理者的作用。在一次吃饭时我看到有个别战士存在浪费粮食的习惯，交接班后我及时指出来并找战士谈心，有效地解决了浪费问题。

3．坚持学习，及时总结，不断提高自身素质。现代社会是一个学习型社会，今天所学的知识明天可能就已经落后，虽然我已经是大学生了，但我并没有感到丝毫的轻松，特别是见习进行一阶段后，更加认识到自身综合能力的不足。排烟机、浮顶泵、扩张器导向绳等器材我从未听说过，作为一名未来的基层指挥员，必然要求熟练掌握各种器材装备的操作程序，所以每次进行对装备的熟悉时，我都认真听，记下其动作要领，不懂的就问，就查资料。见习期间，我学习了《社会主义法制理念教育》、《消防业务理论学习》等书籍，加深了对这些方面工作的理解。另外，见习期间我坚持记日记，把每天出过的火警做一记录，既可以看到收获，又可以看到不足。同时不足的方面在以后的工作中及时予以调整改进，真正使见习有所收获。

二、主要收获

1．基本熟悉了消防基层中队的工作内容。28天的见习，通过参与中队全方位的工作，我对基层消防中队的工作程序有了全面的了解，中队工作主要有灭火救援、行政管理、军事业务、思想政治等几个大块工作，其中灭火救援是中心，其它几方面工作都要围绕它展开，而思想政治工作又是部队工作的生命线，要长抓不懈。见习期间，由于我们中队辖区最大，所管的地段最繁华，所以我们中队的灭火执勤次数很多，每一次灭火出动我都认真对待，用心体会，从而不断的丰富了我的实战经验，熟悉了一些常见火灾的扑救方法。

2．组织指挥能力、业务水平有了进一步提高。见习期间，中队给我提供了丰富的锻炼机会，无论是给战士上课还是进行业务训练，我都严格按照有关规则及程序开展，这样既能使战士在活动中有所提高，也提高了自己的综合素质。

三、几点体会

1．基层消防中队是一个培养锻炼人的大学校。经过两年的院校学习后，第一次下中队的我触动很大，特别是与战士一起同训练，同流汗，同生活，我可以体会出战士远离家乡父母、亲人的那种为国家、为人民无私奉献的崇高精神。作为一名带兵人，能够做到“爱兵如子”的话，那就是最高境界了。同时，在实际工作过程中，我也深深体会出带兵人的不易，基层中队干部的缺编，工作任务的繁重，现实生活中复杂的人际关系，方方面面施加尔来的压力，都会对干部工作的开展产生影响，想要出色的完成各项任务确实得下一番苦功夫。

2．思想政治工作、文化建设不能忽视。消防部队一般都处于城市中心或闹市区，其客观的、固有的社会环境或多或少会左右影响官兵的思想。作为救人民于水深火热之中的消防官兵，一旦思想上被酒绿灯红所侵蚀，那后果将会不堪设想，一则没有战斗力，二则没有凝聚力，三则没有驱动力，到那时也就谈不上“拉得出、打得响、以及按纲建队”的标准了。长此以往也就势必会影响我军威武之师、文明之师的良好形象，在社会上、老百姓之间会片面地形成一种管理松懈、作风疏散、纪律松弛的负面效应。所以说加强思想政治工作势在必行。也只有这样，才能确保我军官兵吃苦耐劳、全心全意为人民服务的宗旨意识。作为党领导下的一支人民军队，抓好思想政治工作就是要用先进的文化去占领官兵的思想阵地，切实提高战士的科学文化素质，要让大部分战士在服役期间的综合素质有一个飞跃，提高抵抗腐朽文化、思想、生活方式侵蚀的“免疫力”。

四、存在的薄弱环节及今后的努力方向

28天的见习生活，使我比较深刻地认识到了自身存在的薄弱环节，具体有：1.对业务知识的匮乏，影响干部模范带头作用的发挥；2.思想工作做的不够灵活，与人沟通的能力有待进一步加强；3.自身素质不够全面，活跃基层文化生活的能力有待提高；4.写作水平亟需加强。为了能更好地给自己一个奋斗目标，振奋精神，努力学习，以适应将来毕业工作的需要，我对自己在见习期间中所暴露出来的薄弱环节及时进行了分析、总结，我决心做到以下几点：

1. 在学习上，多请教，多问几个为什么，做到孜孜不倦，不耻下问，能使自己拥有一个全面的知识体系而潜心钻研，一丝不苟。

2.充分利用学院图书馆这一有力阵地，不使自己所知识孤立、抽象、落后。在学习专业知识的同时，认真学习基础学科及相关学科，用立足今天、发展明天的未来指挥官的眼光去有针对性地进行各方面知识的学习。

3．多进行一些体育文艺活动，陶冶情操，提升各项素质，增强活跃基层文化生活的能力。

消防类实习报告 篇11

消防实习生述职报告

尊敬的领导、老师们：

大家好！我是XX公司消防实习生，自从加入这个团队以来，我深切地感受到了作为一名消防员的责任与使命，并且认真履行了我的职责。通过这次实习，我不仅对消防工作有了更加深入的了解，也学到了很多宝贵的知识和经验。在这里，我将向领导们汇报我的工作实习情况。

一、实习工作概述

在这段实习期间，我主要参与了消防队的日常训练和应急救援工作，了解了消防器材的使用和维护，同时也参与了一些消防宣传活动。在工作中，我始终保持积极主动的态度，虚心向老师们请教，努力学习各方面的知识，并且认真履行自己的职责。我明白作为一名消防员，责任重大，工作要求严格，我始终以满足领导和老师们的期望为目标，努力奋斗。

二、参与日常训练

在实习期间，我积极参与了消防队的日常训练，包括灭火器的使用、火灾逃生演练、高空坠落救援等。通过这些训练，我提高了自己的动手能力和救援技能，学会了正确使用灭火器材，掌握了逃生自救的方法和技巧。同时，我也深刻认识到消防工作的危险性和紧急性，明白了消防员需要具备的各方面素质。我会用心学习训练中的经验，不断提高自己的能力，为今后的工作打下坚实的基础。

三、参与应急救援工作

在实习期间，我还积极参与了一些实际的应急救援工作。在一次火灾事故中，我参与了灭火救援工作，与老师们一起成功扑灭了火势，并且安全地疏散了被困群众。这次经历让我深刻感受到了消防员的责任与使命，也让我看到了自己作为一个实习生的不足之处。我在实际救援中发现，自己的反应速度和应变能力还不够强，因此，我将继续努力学习，提高自己的应急处理能力，为今后更好地完成任务做好准备。

四、参与宣传活动

实习期间，我还积极参与了一些消防宣传活动，包括学校演讲、社区宣传等。通过这些活动，我向更多的人传达了消防知识和安全意识，提高了公众的消防意识，起到了宣传和教育的作用。同时，这些活动也提高了我自己的沟通能力和表达能力，让我更好地与他人协作。我会继续努力，不断提高自己的宣传能力，为全面普及消防知识贡献力量。

总结：

通过这次实习，我深刻认识到了作为一名消防员的责任和使命，明白了消防工作的紧急性和危险性。在今后的学习和工作中，我将继续努力，严格要求自己，全面提高自己的素质和能力，为实现消防事业的发展做出自己应有的贡献。感谢领导和老师们对我的指导和关心，同时也希望领导和老师们能够继续给予我支持和帮助。谢谢大家！

以上为消防实习生述职报告，谢谢阅读。

消防类实习报告 篇12

尊敬的领导、各位同事：

大家好，我是消防实习生，我在本次实习中获得了宝贵的经验和知识，今天，我想向大家汇报一下我的实习工作情况和心得体会。

一、实习工作情况

在实习期间，我主要参与了以下几个方面的工作：

1. 消防器材检查与维护

在日常工作中，我负责检查消防器材的使用情况，确保消防器材齐全、完好，并做好相应的维护工作。在这个过程中，我学习了各种消防器材的使用方法和日常保养维护技巧，对如何正确使用消防器材有了更深入的了解。

2. 灭火器使用演练

实习期间，我还参加了灭火器使用演练。演练中，我学习了灭火器的选择、正确使用方法、灭火原理等知识，通过模拟实际火情，熟悉了如何使用不同种类的灭火器扑灭不同类型的火灾，提高了我的实践能力。

3. 灭火救援演练

作为一名消防员，灭火救援是我们最基本的职责。在实习期间，我还参加了灭火救援演练，模拟了不同类型的火灾、燃气泄漏、高空落水等紧急情况，通过演练不断提高自己的救援技能和应对能力，确保在实际火灾中做到迅速、准确、果断的处置。

4. 宣传教育

在实习期间，我还参与了一些宣传教育活动，为市民普及消防知识，让更多人了解消防安全、增强消防安全意识，提高自我保护能力。

二、心得体会

通过这次实习，我深刻感受到了消防员工作的重要性和危险性。作为一名消防员，要时刻保持警惕、不畏艰险、快速、准确地处置各种突发事件，确保人民群众的生命财产得到最好的保护。因此，我更加珍惜实习的机会，虚心学习、不断提高。

在日常工作中，我意识到，要想做好消防工作，首先必须熟知消防常识、掌握各种消防技能，要有极强的责任心和使命感。其次，要坚持严格遵守消防法规，保证消防设施的使用有效性。此外，还需要有团队合作精神，与队友相互配合，才能在危急时刻保卫人民群众的生命安全。

三、结语

通过这次实习，我受益匪浅，对消防工作有了更深刻的认识，明确了自己的努力方向。接下来，我将不断学习、不断努力，争取在未来成为一名合格的消防员，为人民群众的生命财产安全保驾护航。谢谢！

客服类实习报告

为了更方便使用栏目小编整理了“客服类实习报告”类的内容，无论是生活中，还是工作中。往往都需要我们撰写报告，好的报告，有助于我们在未来工作中提高工作效率，你真正懂得怎么写好报告吗？感谢您阅读本网页希望您会一直关注我们。

客服类实习报告 篇1

客服的实习报告

一、实习单位简介

实习单位为一家大型电商企业，主要经营跨境电商业务。公司拥有自主研发的电商平台和仓库，集中了全球各地的商品，并面向全球消费者提供商品销售和配送服务。

二、实习职位及工作内容

本人实习职位为客服，主要职责包括处理顾客的疑问、投诉和退换货等事宜，以确保顾客得到最满意的服务。

在实习期间，我主要从以下几个方面开展了工作：

1. 接听顾客来电并提供详细及时的答案。

2. 处理顾客的退换货事宜并严格按照公司的规定进行操作。

3. 处理顾客的投诉，通过漫长的和顾客沟通关系来达成最满意的解决方案。

4. 协助其他部门进行客户关系管理、回访等工作。

三、实习经历与体会

1. 工作内容

我的工作主要是以接听客户来电的形式进行，客服的规定是必须在电话1分钟内接起。所以，在自己还不是很熟练的时候，每天都要担心自己能否顺利接起电话。这段时间需要注意的是要尽可能地在短时间内回答客户的询问，并且以一种亲切的态度与客户沟通，以达到让顾客感到满意的效果。

2. 工作技能

在实习的两个月中，我的工作技巧提高了很多。我学会了如何与顾客进行有效的沟通，以及如何解决顾客的问题，同时也加强了自己的语言表达能力和沟通能力。在快节奏的工作中，我意识到了工作的精髓是要在和顾客之间建立一个信任的关系，一点点去获得对方的信赖。

3. 工作质量

在该公司的客服团队中，工作质量是能够最直接体现自己工作成果的方面之一。因此，在不断接受客户所提出的反馈建议和指导中，我不断地完善自己的工作质量和服务水平。

4. 工作态度

在工作期间，我始终保持良好的工作态度和工作热忱。无论是在处理复杂的投诉，还是在回答顾客的询问时，我总是尽心尽力地为客户提供优质的服务。

四、实习成果

通过这两个月的实习，我不仅掌握了相关的工作技能和工作经验，拓宽了自己的视野，还对企业的运营管理、客户服务等各个方面有了更加深入的了解。在以后的工作中，我一定会充分发挥所学所长，为公司创造更多的价值。

五、实习反思

1. 知识储备不足

在实习期间，我发现，在客服工作时，要求客服对多种商品、多种规格及尺码等都有一定的基础知识储备，特别是公司有些特殊品牌、高端商品需要了解其商品知识体系，并与正式客服获得更多的帮助支持。

2. 沟通能力

沟通是好的客服工作的重要因素之一。无论是在电话上还是在线上，有效的沟通是顺利完成客服工作的关键。因此，在接下来的日子里，我还要通过多方面的学习和实践不断提高自己的沟通能力。

六、结语

本次实习让我实实在在地感受到了，客服是一个非常重要的工作领域，作为一名客服人员，不仅需要具备强大的工作能力和技巧，更需要有非常高的敬业精神和工作热情。通过这次实习，我获得了很多宝贵的经验和知识，希望能够在未来的工作中用于实践，展现自己的价值。

客服类实习报告 篇2

一、对岗位实践过程的认识

**年五月我到中国联通衡钢一厅做客服，刚开始我想应该和老师讲的差不了多少吧!当我做了一两天的时间后才发现原来这一切并不简单，进入社会对我还需要一段时间而不得不让我更深切地体会到就业的压力。

我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：

一、没经验;

二、没资格证;

三、没胆量。

虽然有了的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。

接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。

客服部这个分为很多组。大致分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很明显负责接电话，帮助用户记录要求或建议。业务处理组负责帮用户开通取消业务。投诉组很明显受理投诉，并给用户回复。质检组也就是质量检测，主要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听情况，包括合格和不合格的情况整理后再反馈给话务组。采编组的主要工作是负责接收上级下达的业务，整理后，进行采编，给各组培训。

二、对专业岗位职责的认识

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。

我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：

一、有正面的语言表达，不用负面有语;

二、能用我则不用你;

三、能不用“不”则不说;

四、涉及企业形象，避免就事论事;

五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……

有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。

三、对理论与实践结合的认识

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“Sorry,Idon’tknow”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。

因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也也需要外语水平，我们生活中缺少不了外语的参与。

作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

四、对企业文化的认识

合通信有限公司成立于1994年7月19日.中国联通的成立在我国基础电信业务领域引入竞争,对我国电信业的改革和发展起到了积极的促进作用.中国联通在全国30个省,自治区,直辖市设立了300多个分公司和子公司.中国联通是国内唯一一家同时在纽约,香港,上海三地上市的电信服务企业.

中国联通就企事业单位对安全,保密方面的特殊高要求,提供了安全性极高的CDMA通信网络.CDMA起源军事保密技术,广泛应用于军事领域,具有抗干扰,安全通信,保密性好等特性.联通CDMA网络安全,保密性能超群并在多个领域成功应用得到认可(例如:省军区,省委机要处,省军分区等).

实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数字号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。

市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动因。企业作为一个开放的社会系统，与环境的变动息息相关。分析营销环境，主要要认清环境威胁和市场营销机会。从环境威胁和市场机会这两个维度来比较，中国联通面临的威胁主要在于新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国移动的品牌形象的深化和整体规模优势的加大;其市场机会则在于巨量的中低端市场的广阔潜力、CDMA业务和技术优势逐渐为社会所认知以及其争取高端市场的营销知识的丰富。

而对于中国移动而言，其外在威胁主要有新的进入者如电信"小灵通"的加盟、现有竞争对手中国联通在中低端市场份额的不断上升和其整体实力规模的加大、CDMA业务差异化优势的确立及其对中高端市场的冲击;其市场机会则在于海量的广告投入所塑造出来的知名品牌、在长期对中高端客户管理工作中积累起来的客户体验优势以及反-攻中低端市场存在的广阔潜力。这表明，中国联通与中国移动虽然共享产业生态环境，但短期来看其博弈的现实却异常残酷和无情，属于典型的此消彼长、不进则退的零和式竞技格局。

五、对所学专业技能应用的认识

①、客户资料管理

1.资料收集。在公司的日常营销工作中，收集客户资料是一项非常重要的工作，它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的发展动态。

2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管，由客服主管安排信息汇总，并进行分析分类，分派专人管理各类资料，并要求每日及时更新，避免遗漏。

3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则，分配给相关客服专员。客服专员负责的客户，应在一周内与客户进行沟通，并做详细备案。

②、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

客服类实习报告 篇3

一、对岗亭实践过程的了解

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

二、对专业岗亭职责的了解

我是作为联通公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语;二、能用我则不消你;三、能不消“不”则不说;四、涉及企业形象，制止就事论事;五、淘汰口头禅。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务……”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

三、对理论与实践联合的了解

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“sorry，idon’tknow”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

客服类实习报告 篇4

在客服实习报告

作为一名大学生，在找到一份合适的实习工作并完成实习过程，对于个人的职业生涯发展有着很大的帮助。2021年暑假，我在某电商公司实习，担任客服部门的一名实习生。在这段实习中，我从事了与消费者联系沟通以及问题解决工作，收获良多。

一. 日常工作内容

我的日常工作内容主要是接听和回复顾客问题，需要细心、耐心、有思考力和应变能力。每天收到数百条的询问信息，其中有的是重复的，有的是涉及到不同领域的知识，需要通过查阅相关资料进行回答。在工作中，需要快速适应各种场景，比如遇到无理客户时我的处理方法是耐心细致地解答问题并主动解决问题，让顾客得到满意的答复。

除了顾客服务工作，我还需要对商品信息进行审核、维护、更新和发布，以达到公司的最优关键词排名，这对我的细节观察能力和逻辑思维能力提升有很大的作用。

二. 客服经验总结

1. 顾客至上

在服务行业中，顾客至上是企业的基本准则，对于每个客户都要尽心尽力解答客户的问题，其问题涉及到物流问题，商品质量等等，对于每个问题都要细心耐心解答客户的问题。即使是反复交涉，我们也要始终保持耐心和好心态，全面地满足客户的需求，力求让顾客感受到我们的诚心和专业性，给予客户信任。

2. 快速反应

快速反应是服从于顾客至上这个准则，也是客服工作的重点之一，在这个快节奏的时代中，顾客的耐心很短暂，我们可以通过加强电子邮件和即时通讯工具的使用，确保快速反应，及时响应客户的提问和需求。这样无论客户几次联系，我们都能在短时间内及时回答客户问题。

3. 细节决定成败

工作中很多细节环节的作业，比如审查商品图片、信息和重新发布到平台上等等，这些细节可能是最无法被忽视的地方。一个简单的修改错误可能会导致困惑，就会严重影响顾客体验，因此在这个过程中我们需要特别留心细节，不断学习优秀的经验和技巧，发挥自己的技术能力和创新性，提高工作效率。

总之，在这段实习经历中，我不仅学到了聆听与倾听，理智和沉稳，技巧和方法，还学到了如何应对客户不同的情况，了解顾客需求和沟通技巧，以及诸如心理学、法律法规、行销、经济学等方面的基础知识等。通过实践和探究，我已经对客服的工作有了更深入的认识与了解。这次实习也让我更加深刻意识到，在这个快速发展的电商行业中，客服的态度和服务优质是最重要的组成部分。

客服类实习报告 篇5

客服类实习报告

本次实习是在一个知名电商企业的客服部门实习，实习期间主要负责处理顾客的各种问题和投诉，提供专业的咨询和服务。

第一天到公司，我接受了为期一天的新员工培训。在培训中，我学会了如何有效沟通、如何解决问题以及如何提供专业的客户服务。同时我们还通过模拟练习了不同情境下的应对技巧，让我对客服工作有了更深刻的认识和理解。

在实习的过程中，我深刻体会到了客户服务的重要性。客人的每一个问题我都要认真对待，每一个电话、短信、邮件我都要及时回复。我在实际的工作中，不断提高自己的语言表达能力和情商，学会逐渐化解不满的情绪，使得客户的满意度得到了提升。

我也遇到了一些难题，有时客户的问题与我所掌握的知识有所差别，但我通过查询相关资料，跟其他同事请教，不断学习扩展自己的知识，成功地解决了这些问题。

在这个部门，我深入了解了公司各个部门之间的协调配合工作和各个流程，如售前和售后流程。这也让我更好地理解了公司的运作，进一步拓宽了视野。

此外，我还学会了如何有效地利用客户信息以及相关记录，不断提升客户服务的质量和效率。有时我需要对客户提出的问题进行分析和整理，然后提出具体的解决方案，让客户得到更好的体验和感受。

总之，在这次客服实习中，我不仅仅学会了专业的客服技能，还学会了如何认真对待每位顾客，勇于承担问题和挑战，更重要的是，我学会了如何更好地去沟通和协调，与同事们建立更好的团队合作。

通过这次实习，我深刻体会到了客户服务对于企业的重要性，以及对于自身提升的帮助。这次实习经历不仅对我的简历加分，更是让我在以后工作中更好地发展自己。

客服类实习报告 篇6

将近五个月的实习期已经结束了，回来之后一直专心写论文，看到一些工作上的资料，心里还有点遗憾。因为工作很好，离开京东不免有些可惜，不过还好如果想去，我还有机会，只不过应该不会再去京东，再去做京东的电话客服了。还记得当时一起去实习的有40个左右，有同班同系，还有别系的同学。当时人事招聘员对我们说，工作一个月、三个月、半年，这三个时期都是心里动荡期，这三个时间里人都容易跳槽。

10我们是12月14号到公司报到，那天正好是周五，签了合同后我们就来了个双休，很不幸的是第二天就有同学离开了，原因是工作地点太偏僻。距离春节大概也就是一个月左右的时间，放假来了之后才发现，同学已经走的差不多了。其实每一个同学的离开都会引起其他人的骚动，都在预谋着什么时间离开，去自己想去的城市。我也是这样。一直到我们以交实习论文为理由离开公司时，仍有同学在坚持，无论是出于没有后路或者

干脆为了论文而留下，还好我们都坚持了下来，想想也挺为自己骄傲的。我想这次的实习经历会永远留在我的记忆里，而在实习中学会的坚持、责任感也会成为我今后人生的动力，更为以后路上的坎坷挫折做铺垫。

人可能就是在一次次的不断地超越自己的过程中攀登到自己人生的顶峰的，就像破茧成蝶一样，一旦突破了限制

自身发展的瓶颈，那么胜利就离你不远了。现在的顶岗实习支教就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自的每一件任务之后留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。

在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。当我把这种超越带给自己甚至传染给学生的时候我就是成功了。

出来社会小半年，已经是半个社会人了。不能再向学生那样，某些时候可以随心随意。校外企业顶岗实习，为我们提供了一个很好的实践机会，可以让我们更好的把理论应用于实践，在实践中领悟理论，更可以学习到很多书本上学习不到的、甚至比理论知识更实用的业务知识。

经历了这一次实习，我渐渐的认识到，每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每一份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等，这些都是工作成功者必须体验的感受和必备的财富。如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，你一定会收获很多很多。在你收获很多很多的同时，你会发现自己已经在锻炼中变得勇敢，坚强，乐观，阔达。这样的你，是不断前进的走在成功的路上的。

最后，感谢这一段曲折的时光，感谢每个我所在的企业，感谢企业领导以及上司对我的重视和栽培，感谢我所遇到的同事们，你们一路给我帮助和支持，让我在前进的路上充满着激情和勇气！感谢河南商专，让我在短短的两年时间里认识到很多的良师益友，让我在知识的海洋中不断吸取知识不断的完善自己，感谢各位辅导老师的辛勤付出与教导，给我们无微不至的呵护，让我们在工作中振作起来并且找到迷茫的出口！

客服类实习报告 篇7

客服的实习报告

一、实习背景

作为一名大学生，我从大学开始就意识到，提前掌握一些实践经验是非常有必要的，而且有助于我更好地找到一份理想的工作。因此，在大学二年级的时候，我开始了一份为期三个月的客服实习工作。

二、实习过程

1. 岗位介绍

我的实习工作是在一家电商企业的客服部门，主要工作是处理来自客户的售后问题，通过电话、邮件或在线聊天等方式，为客户提供解决方案，并及时处理投诉和退换货等事宜。

2. 工作内容

在这份实习工作中，我的工作内容主要有以下几个方面：

（1）处理各类售后消息，帮助顾客解决各种问题；

（2）及时回复客户消息，并保证服务质量和时效性；

（3）通过电话、邮件等方式与顾客沟通，了解其需求，提供个性化解决方案；

（4）管理客户的个人信息，及时更新客户档案；

（5）对于常见问题，总结、归纳、整理出答案，提供给客服团队参考；

（6）对于投诉、退换货等事宜，按照公司规定进行处理，并及时与客户沟通。

3. 工作心得

这份实习工作对我来说是一次非常宝贵的经验。在工作中，我深刻地体会到了客服工作的重要性和难度。作为客服人员，我们需要不仅仅要具备良好的沟通能力、品质能力、逻辑思维能力，还需要具备耐心、细心、敬业精神和团队协作精神。良好的人际关系也是必不可少的。

通过这份实习，我对电商这个行业有了更深入的了解，并学习到了很多实用的技能和方法。比如，如何高效地解决问题、如何有效地与客户沟通、如何处理投诉、退换货等事宜，以及如何提高自己的服务质量和效率等。

同时，这份实习还是一个团队合作的过程。在工作中，我积极参与团队工作，学会与同事交流、商讨和协作，共同解决问题，从而为客户提供更优质的服务。

四、总结

在本次实习中，我学到了很多有关客服工作的本质和方法，也加深了对电商行业的认识。我相信这份实习给了我一个更好的发展平台，而且也为我未来的职业规划提供了很多启示和借鉴。我会继续不断提升自己的技能，给予更好的服务，为顾客创造更好的购物体验。

客服类实习报告 篇8

客服的实习报告

我是一名大学生，在暑期期间参加了某知名企业的客服实习。这次实习让我深深地体会到客服工作的重要性以及客服人员的辛苦和不易。

这家企业是一家互联网公司，主要业务是提供线上购物平台。作为客服人员，我们每天都需要为客户提供各种服务，包括订单查询、订单处理、售后服务等等。当然，这也意味着我们需要面对许多客户的不满和抱怨。尽管如此，我们依然需要以笑脸和耐心对待每一个客户，为他们解决问题。

在实习期间，我学会了很多如何与客户有效沟通的技巧。首先，要带着耐心去倾听客户的问题，要时刻把自己放在客户的角度去想问题。其次，要对不同类型的客户有不同的应对策略。比如，对于情绪激动的客户，要采用缓和的口吻和稳定的态度来安抚他们。

在与客户沟通中，高效率也是十分重要的。客户通常不愿意花费过多的时间来处理问题，所以我们需要快速而准确地解决他们的问题。同时，我们也需要注意到效率与质量的平衡。过度追求速度可能会导致质量下降，不利于保持客户的满意度。

与此同时，我们需要充分利用各种客户服务工具。例如，在客服系统中，我们可以通过标签和分类来进行信息的分类和管理。这样不仅可以提高我们的工作效率，也可以减少错误率。

值得一提的是，我还深深地感受到了客服人员的工作压力。每天要面对大量的客户问题，而且客户的情绪也时常起伏不定，这给我们带来了很大的心理压力。当出现情绪问题时，我们需要尽量保持冷静和理性，不要轻易情绪化。对于较难处理的问题，我们可以向上级主管寻求帮助和指导。

总的来说，这次客服实习让我学习到了很多东西。在客服工作中，我们需要以客户为中心，用真诚和耐心去解决他们的问题。我们需要与客户有效沟通，利用各种客户服务工具提高工作效率。同时，我们也需要保持冷静、理性，应对各种工作压力和情绪问题。通过这次实习，我深刻认识到客服工作的重要性和不易，也更加珍惜了所有为客户服务的人们。

师范类实习报告

写报告可以锤炼我们的归纳、总结和提炼的能力，在学习、工作生活中。我们通常会使用到报告，大家知道标准正式的报告格式吗？这份“师范类实习报告”是教师范文大全编辑独创制作的希望您能够喜爱它，再次感谢您的光顾也希望您能多多留意我们的网站！

师范类实习报告 篇1

教育实习总结

实习单位：实习时间：部门

类别：专业

专业：班级

级别：上一届姓名

姓名：学校

编号：

2013年11月12日

2013年物理与电子信息系物理10班

目录

目录

1 实习基本情况 1 1.1 实习单元 1 实习概况及主要任务 1 1 ．3 实习目的及意义 1 2 实习经历与经验2 教学方面2 2.11 课堂教学2 批改作业2 运动辅导3 课堂生活方面3 课堂方面3 生活方面3 自我方面4 3 实习总结4

苏靖中学是沙河西南唯一一所市办中学

策靖中学成立于1956年，当时隶属于策靖完整小学。 1958年成为独立机构，成为正规中学。此后，根据社会需要，多次改制。因普及义务教育的需要，1993年后改为初中。色景中学建校50多年来，为国家培养了数万名初中毕业生。他们都用自己的智慧和智慧投身于本职工作，为家乡的发展和祖国的繁荣作出了贡献。色景中学坚定不移地推进素质教育，先后被评为“窗口学校”、“精神文明示范单位”、“文明单位”、“公九先进集体”。 “教书育人”的宗旨，形成了“勤奋、求实、文明、进取”的校风，形成了“勤奋、自强、团结、进取”的校训。实习概况及主要任务

2013年9月9日至11月2日，这段难忘的时光将永远铭刻在我的记忆书中。 ，因为它深刻，永不褪色。期间在母校禅静中学实习，在实习导师李老师的帮助下，顺利完成了教育实习任务，取得了比较圆满的成绩。在此期间，我的主要任务是（1）记住所有学生的姓名，每个学生的情况，他们在课堂上的表现，并仔细标记他们的作业和试卷，了解和熟悉每个学生作为(2) 协助班主任开展工作和日常学习生活，有针对性地与个别学生交谈和指导，召开班会，进一步了解和熟悉班务 (3) 监督日常生活等如早读、出勤、升旗仪式和课堂卫生。经过这几周的练习和学习，我经历了很多以前没有经历过的事情，丰富了我的视野，锻炼了我的能力，解放了我的思想，现在我真正明白了修行的重要性。回想起这短暂却充实又快乐的一天，就像是从梦中醒来，陶醉。不知道是从什么时候开始喜欢上这里的学习氛围的，喜欢上属于那里的内心专属的味道。

实习的目的和意义实习是师范生必须经历的一个过程。通过实践，我们可以检验自己是否能用所学来解释生活的物理现象，能否用所学指导实践，能否增强动手能力和解决能力。问题;通过这次实践，我们可以更好地为以后的工作打下良好的基础，为更美好的未来铺平道路。本次物理教学实践的目的如下： （1）学以致用，并用实践来检验你是否为自己的理想准备了足够的知识和相关能力。

(2) 将课堂所学知识运用于实践，以实践检验所学知识。 （3）重新审视实践的重要性，学习教师在实践中应具备的素质，找出自己的不足，了解自己未来的努力。

（4）以实习为契机，加强自我锻炼，培养爱岗敬业、吃苦耐劳的精神。

2 实习经历和心得

教学：2.11 课堂教学

记住，你想的就是你想的？我不得不说这是我的第一堂课。虽然听了很多课，认真总结了很多经验，老师指导了很多，我也精心准备了教案，课前也进行了试讲，但真正的课堂那个时候，我还是很紧张的。由于我的适应能力不足，课堂上还存在“师生合作不默契，讲话缺乏逻辑”等问题。针对出现的问题，老师让我多做总结和听课，向有经验的老师学习，建议我可以采取幽默的教学，提高学生的兴趣和与学生的亲和力。为了改善这种情况，我严格要求自己，认真备课，写教案，积极与其他同学和老师交流学习，珍惜每一次上课的机会，锻炼和培养自己的教学能力，努力提高自己。皇上得偿所愿。在后来的实践课程中，我的失误逐渐减少，学生的积极性也逐渐提高。慢慢地，学生们也喜欢听我的课了。在这里我也深深体会到当老师的艰辛。教师需要各种综合能力，扎实的专业知识，娴熟的教学技巧，正确的教学观念，掌握逻辑学、心理学、语言学，不仅要备课和检查，还要保持高度的创造力和突发事件的应变能力，学习积极引导学生，培养学生的创造性行为。即便如此，我也不会退缩，我肯定还有很长的路要走，在教学实践的第一线努力提升自己

。

给作业打分

给作业打分和给试卷打分是对学生学习的最有用的反馈。作为老师，自然要有高度的责任感，及时记录学生的问题，及时纠正。当然，还要注意批改的方式，写激励性的评论，肯定学生的学习，同时指点学生。哪方面需要改进，必须强调学生纠正错误的重要性。对于要求修改后仍然不修改的学生，我会写在作业上。并称其为谈心谈心，解释改正错误的重要性，耐心地鼓励和鼓励，直到改正为止。对于个别情况的学生，尽量给学生更多的课后辅导和帮助。练习辅导

练习辅导要注意自己的行为和语言，这样才能激发学生提出物理问题的积极性。俗话说：“知者不如知者，知者不如知者。”兴趣是最好的老师。让学生在快乐的氛围中学习，在学习的氛围中快乐。作为教师，我们也应该重视学生的提问，通过学生提问的反馈来指导自己的教学。同时，要指导学生注意解决问题的方法，不仅仅是做问题，而是要学会总结和总结，提高解决问题的能力，提高学习的兴趣和积极性。 ，克服做题时的负面情绪，真正体验做题的乐趣。在课堂生活方面

教师的工作不仅是“传道授业，解惑解惑”，更要发自内心地关爱学生，帮助他们成长。在教他们知识的同时，更重要的是教他们如何做人，规范他们的行为和生活，引导他们成为社会祖国的接班人。

当然，在我的实习生活中，我深深体会到了当老师的艰辛。上课

管理学生是一项枯燥的活动，工作复杂繁琐，需要注意方法和策略。学生，关爱每一个孩子，创建民主先进班级集体，让每一个学生都觉得自己是这个班级的一份子，有强烈的归属感和班级荣誉感。在生活方面，多关注学生的行为，经常与学生交流，将孩子的信息反馈给学生家长，尽可能多地给予学生帮助。复杂的生活环境要求教师充分了解学生的心理，走进学生的世界，让学生及时抵制不良诱惑，引导学生健康发展。教师在孩子的未来中扮演着至关重要的角色。他们必须是学生学习上的好老师和生活中乐于助人的朋友。就自己而言，

你也应该不断地思考你的工作，这样你才能在思想上提高，在实践中改进自己的不足。把如何更快更好地完成任务、如何提高工作能力、如何提高效率等作为对改进的追求，再难也要坚持，在过程中要看到自己的做事。不足的，及时总结，反复思考，深化改正，使自己的能力得到提高，充实自己。 3实习总结

时间如剑，时间如梭。八周的实习转眼就过去了，其中的起起落落都是依依在努力。我用三句话概括了

（1）纸上谈兵，一窍不通，一定要实践。

任何理论，任何知识，无所谓你有多少要精通，就要得到现实生活中的应用来指导实践。通过实践，我们深刻体会到只有实践才是检验真理的唯一标准。只有在实践中，我们才能发现自己的不足，才能更好地磨练自己。 ，提高自己，提高自己。

(2) 千辛万苦，千锤百炼，依然坚挺，东、西、南、北无风。

任何人都应该有坚强的性格。大自然中没有不曲折的道路，世界上没有不凋谢的花朵。即使身处逆境，我们也必须努力保持我们的坚韧。通过这次实习，我将保持乐观的心态面对各种生活，勇敢进取，相信风雨过后总会有一道美丽的彩虹。

(3)春天的蚕到了死丝的尽头，蜡炬化为灰烬，泪水开始干涸。

我们应该时刻保持无私。 通过这次实习，我深刻体会到老师们的伟大，他们工作的神圣，以及他们默默奉献的精神。 他们不愧为人类灵魂的工程师，值得我们钦佩和崇拜。 末日将至，在此祝母校再创辉煌，祝母校学子前程似锦。 挥挥手，告别属于这里的一切，告别属于这里的幸福充实的时光，收藏这份沉重而珍贵的财富，好好珍惜，慢慢咀嚼，相信经过这次修行的洗礼，你会拥有 美好的体验未来！

师范类实习报告 篇2

为期五周的实习即将画上句点， 5月26日，我们在老师的带领下进驻哈尔滨市香红小学校实习点。刚开始时，我们对这个校园的一切都充满了陌生感，但是在香红小学老师的帮助和指导下，我们很快融入了这里的教学工作和生活。我们从英语教学指导老师身上窥到了上好每堂英语课的真谛和成为一个优秀英语教师所应具备的素养。这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不勤奋学习；另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。与此同时， 我们与学生之间建立起了深厚的情谊。

五周里，我经历了从学生到教师的角色转换，并顺利地完成了实习任务。观察老师如何设计课堂环节，如何备课，如何讲授新课，如何驾驭课堂，如何掌控时间，如何批改作业。我每天做听课笔记，学习老师的教学方法和教学技巧，一路走来，深受其教。两周内，我们的实习流程基本是：听课，参加集体备课，小组备课，模拟讲课，我感到每天都有新感受、新收获，此次实习，受益很多。

初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。虽然，我知道我的这节课上得并不成功。我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验， 实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！

在实习工作中让我认识自我的角色定位。不应该做怎样的人，而且是做怎样的教师。教师的职责是神圣的，既教书又育人。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，是教师的天职，作为一名小学教师，当然更应该把热爱学生放在第一位，实习报告《师范类实习报告范文》。 热爱学生包括尊重信任学生、爱护学生，只要是我的学生，成绩好坏，我都要一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使恢复自信，走出自我评价的误区。，教师的真诚学生是能感受到的。我深深地体会到教师应该刻苦学习，提高自身的科学文化素养。在平时的工作中，还要边教边学，学校安排我听课的机会，向老师学习，吸取他人先进的教育教学经验，现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论，学习新课程标准。根据学生的情况组织教学。尽量面向全体学生，因材施教，让每个学生成为真正的学习主人。实习工作，有了收获，但也发现了问题。今后的路，我会走好每一步，努力实践，善于总结经验，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获！

一个多月实习是短暂的，更是难忘的。香红小学领导的关怀老师一言一行、学生的勤奋刻苦，甚至是这里的一草一木都已经深深地印刻在我们的脑海之中。我们从一些小小的悲伤和困惑中收获着，成长着。这一个月的实习生活将会是我们教师生涯的起点，也注定会成为我们人生当中一抹别样的色彩。

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规定的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的实践报告”、“关于××××的实践报告”、“××××实践”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

师范类实习报告 篇3

首先很开心也很幸运能够有机会在20xx年4月18至5月18日到XX中学进行为期一个月的教育实习。而转瞬间，这短短一个月的教育实习工作也已经结束了。在这一个月的实习经历中，我也收获了很多，收获了经历，收获了感动，也收获了学生的爱。同时，我也学到了很多在大学里学不到的东西，真正地尝到了当教师的苦与乐，也深深体会到教师肩上重大的责任。班的接触和观察，发现班级思想、卫生、纪律、课堂表现等都很涣散，尤其是许多同学在待人处事方面缺少责任心、缺乏团结互助的意识和行动，集体荣誉感较差，参与学校活动时总是怠慢、懒散。同时，很多同学的合作能力也比较弱，偶尔喜欢耍小性子；而有些同学渴望与人交朋友，和别人一起共同做事情，却不知道怎样与人合作而烦恼。因此，面对这样的现状，为了增强同学们的团结互助意识，使学生在活动中感受团结合作所带来的快乐，在活动中学会与人合作，同时也为了增强班集体的凝聚力，培养积极向上的班风，我开展了一次主题为《团结互助，共筑和谐七（1）班》的主题班会，取得了良好的教育效果。

班主任工作给我最大的感受就是：班主任工作千头万绪，工作方法也是千差万别，形势和任务又在千变万化，需要我们不断总结行之有效的方法和经验，落实到班级工作中。我也曾看过一篇关于班主任工作的文章。文章中强调：面对一个全球化的新经济时代，面对一场世界性的教育转型，必然要带来“中国新教育风暴”。我国正迫切需要从工业化时期的教育向信息化时期的新教育转型，人们也由单位人向社会人转型──这就是新时代。当前正在由“以教学为中心”向“以导学为中心”转型，一个教师的时代正在成为历史，一个全面呼唤“导师”的时代正在诞生，这就需要我国的教师再培训、再充电，培养拥有健康人格的人，是教育者必须面对的难题──这就是新教育。总之，班主任工作使我在教育学生的同时，也使自己受到启发。

总的来说，通过本次实习，我学到了很多书本上学不到的知识。不但收获了许多宝贵的教学经验，也学习到很多为人师长所需要明白的道理以及许许多多与学生相处、与老师们相处应该有的态度和行为。这短短的一个月中有欢笑、有泪水、有苦涩、有甜蜜；也有我的很多第一次：比如第一次真正站在讲台上、第一次面对学生说了很多话、第一次当班主任、第一次有人叫我老师。这些酸甜苦辣，这些“第一次”都在我的人生中留下浓墨重彩的一笔，成为我人生中的一次难忘的经历、一笔宝贵的财富。同时在这次实习中，我也看到了自己的很多不足之处，比如在教学的过程中，知识的讲授没有突出难点、突破重点；对于学生的引导和课堂的调控还做得不是很好；专业知识不够扎实，知识面比较狭窄；教态方面也需要加以改进等等。所以，在今后的学习、生活中我一定会更加努力，虚心向前辈、向老师请教，不断提高自己的专业知识素养，加强教学实训，提高教学水平，为争取早日成为一名优秀的人民教师而奋斗。

师范类实习报告 篇4

在校师范生平时所学的无非是一些理论性知识，大部分知识都无法直接与教育实际相关联，久而久之，我们就养成了一种眼高手低的坏习惯，看待事情往往过于简单，缺乏深刻见解，思考大于行动。因此，要想把所学的东西切实的、合理的运用起来，就必须付诸于实践，因为实践是检验真理的唯一标准。实习就是一个很好的机会，它使理论体系已基本完备的我们得到了真实的尝试，在这个过程中，我也能够找出自己的不足之处，从而努力完善自己。

传授一种切合实际的知识技能，对学生来说是相当有用的，所以课堂的授课方式也是不容忽视的，它直接影响着一个老师的教学成果。教学的目的是让学生掌握老师传授的知识，学生是教学的对象，所以，我不能只为了讲而讲，更注重学的结果，以学生为中心。

实习期间，我积极主动向指导老师请教有关教育方面的问题，听课与讲课相结合，每天兢兢业业，丝毫不敢怠慢。良好的敬业态度赢得了老师们的一致好评，始终坚持在自己工作岗位上的坚韧毅力，也深深打动着组里的每个成员，他们也乐于将自己多年的教学经验拿出来与我分享，因而，我学到了许多实用的技能，认识到了能够把自己既有的知识轻松的传授给学生，而学生又乐于接受，这才是一名优秀的教师。

实习当中我全面严格要求自己，不断追求进步，不断完善自己，不断超越自己。近两个月的实习，使我真正体会到做一位老师的乐趣，同时，它使我的教学理论变为教学实践，使虚拟教学变为真正的面对面的教学。

短暂的工作时日不仅磨练了我的意志，也使我对今后的人生道路有了真确的方向。经过这段时间的实习，我觉得我更加成熟了，认识到了理论与实践相结合的重要性。

师范类实习报告 篇5

作为一名数学专业的师范生，教育实习是我大学期间很重要的一门功课，是我们学生理论联系实际、提高综合素质的重要指向;同时，教育实习对于我来说也是一次非常难得的学习和实践的机会，更是一次充满期待与担忧的挑战。让我在实践中体会了教书育人的重大责任。它将为我未来的教师生涯奠定基础。

人生没有彩排，每时每刻都是现场直播，而过了的日子，你不去反思其价值，那一辈子就昏昏颠颠的过了，到头来没什么收获。每一个细节，有很多值得记忆和深思的问题，就像我们的实习，记得去思考和挖掘的东西很多。每一个进步就是从自我的发掘开始。下面我就将我的实习生活做一个总结，让自己有所认识，有所进步。

20xx年12月2日，我在肖校长的带领下来到了初三年级办公室，认识了自己的指导老师--初三六班数学老师上官小林和初二八班班主任兼数学老师杨水旺。后面指导老师给我介绍了学校和学生的总体情况、学生学习的时间安排等等，同时对我以后实习的主要内容作了简要的说明。就这样我正式开始了在上塘中学的实习工作，拉开了我实习工作的序幕。在这一阶段一个多月实习中，我经过自己的努力取得了非凡的成绩。

一、实习安排

(1)实习时间：20xx年12月2日至XX年3月9日

(2)实习地点：厦门市上塘中学

(3)实习性质：毕业实习

(4)实习内容：包括课堂教学工作、班主任工作、教育调查工作以及学校课内外文体活动的组织和辅导工作等，其中以实习课堂教学为主。实习开始先熟悉学校基本情况，观摩见习课堂教学和课外活动，然后在实习学校指导教师、原班主任具体指导下逐步进行课堂教学和班主任等工作。

(5)实习的基本任务：

1.教学工作实习：听课30节，编写详细教案12篇，试讲12次，授课12节，批改作;

2.班主任工作实习：独立组织主题班会2次，组织出黑板报(墙报)4期(次)，根据实习学校实际情况参加家长会1次、或组织课外活动1次、或家访4人次;

3.社会实践：针对实习学校或当地教育现状，撰写3000字以上教育调查报告1篇;

4.撰写1000字以上教育实习小结1篇。

二、实习任务完成基本情况

第一阶段：20xx年12月2日--20xx年1月10日

见习听课：31节(上官小林、杨水旺、白秋影、陈群峰)

试讲情况：新课一节(初三六班《圆锥的侧面积与全面积》)

习题课十二节(期末复习阶段)

(初三六班(七)、初三一班、初三五班、初二八班、初二七班、初一四班) 教案完成情况：三篇《圆锥的侧面积与全面积》、《幂的除法》、《提公因式法》 听课记录：31篇(三节公开课)

考试监考：五场(两场初三市质检)

班会课：两节(初二八班)

作业批改情况：12次(试卷四次，练习四次，小测四次)

第二阶段：XX.年2月10日--XX年3月9日

听课：6节(陈群峰、上官小林、杨水旺)

主题班会：一节《学习正确学习 快乐成长》(初二八班)

上课：34节(初二三班 、初二四班)

作业批改：每天批改两个班级作业、小测

第三阶段：XX.年5月8日--XX年3月9日

听课：

三、实习取得的成果

上塘中学是一所纪律严明的优秀学校，同时也要求我按照正常工作时间进行实习工作。班主任工作主要是监督早读、学生做课间操、下午的课外活动，并进行一些主题班会的教育。

(一)班主任工作方面

(1)、早读

实习时，我几乎每天都是按照作息时间六点半起床，七点十五分进入教学楼，学生早读时间是七点二十分，所以我都会提前到教室，也给学生做了好榜样，并起到了督促作用。但是，还是经常发现有少部分学生不早读，或偷偷讲话，或在补作业，这时通常情况下，我就会和科代表一起，带动学生早读，并多一些巡视。

(2)、课间操

上午第二节下课之后，全校学生都会进行广播体操健康锻炼。这时，作为实习老师的我并没有偷懒，而是跟着学生的步伐来到操场上，监督班级学生认真做广播体操，这样一复一日不仅仅督促学生锻炼拥有了健康的身体，也是对自己的一个长期考验，考察了我的毅力和耐心。

(3)、主题班会

主要是进行一些“三心”教育，而良好班集体的建设必须依靠活动来实现，活动可以产生凝聚力，密切师生关系，使每个学生发挥主体的积极性，所以，在班上合理的引导班委设置恰当的活动，来更好的展现主题教育，突出班会的主题。当然，也有班风不好时候的教育，此外还包括对表现突出的同学的表扬，通过主题班会，提升了我对学生思想教育工作重要性的理解，也锻炼了我的语言表达能力。

(二)教育工作方面

(1)、听课

一开始的一周时间实习主要以听课为主。在这期间，我们听了不同老师的课，感受到了每个老师都拥有自己的一套教学方法，即有属于自己的教学特色：杨水旺老师上课的时候重难点分明，教学逻辑性很强，尤其板书这方面写得很好，绝大多数学生都能很积极地去听课做笔记思考等;而上官小林老师更偏向于让学生思考的那一类老师，提出一个问题一般并不急于说出答案，而是慢慢引导学生一步步寻找出正确的答案，能把探究式教学无形地呈现在课堂上;再到陈群峰老师，他的教学经验丰富，虽没有运用多媒体等教学软件，仍能把一节课讲得活灵活现。让我们这些毫无教学经验的实习生，真的是感到惭愧。

上塘中学老师们教学的睿智展示了他们的风采，让听课的我们感叹，听课真的是一种享受，在他们身上学到了很多。听不同老师的课，及时进行分析总结，我也可以从中探寻出一套能够为自己将来教学所用的教学方法。

(2)、上课

听课是一个铺垫，是一个向他人学习、模仿的过程。关键还是如何把从别人身上学到的东西转化为自己的东西。一周以后开始上课，且上课量逐渐增加。

刚开始，当我站在讲台上的时候，或多或少会有局促不安的感觉，但得到学生与老师的鼓励，逐渐熟悉并顺其自然去讲课。课后，请老师指导，点评。从讲课声音与语速、讲课方法、教学思路、课堂纪律的管理各个方面进行教诲。在教态方面和口头禅的小毛病，这让我感到教师工作的确是一件非常细致的工作。

通过备课，上课，评课，改作业和试卷，再上课，我学到了很多。在教学心态上，能否取得较好的教学效果，其关键在于认真与爱心。有了认真的教学态度，才能严谨仔细地准备教学内容，多方寻求资料和理论依据予以佐证。有了对课题的兴趣和对学生的爱心，才能根据自己的特长寻求最为合适的教学切入点，收集资料，钻研教材，力图使课堂异彩纷呈。 一般每次课上完后，我都会仔细分析取得的教学效果和反思，总结出了以下教学方法：

1、创设情景，激发兴趣。情景再现、传媒的图片资料，让大家直观形象地感受。

2、突出悬念，加强互动。悬念感对于学习兴趣的调动具有非常重要的作用，引起了学生很高的兴趣。

3、对比之中见真知。对比的教学方法往往会使比较双方的特征更为突出，进而得出更为令人信服的结论。

4、多媒体辅助教学。图文并茂，声画交融，为教学提供大量多媒体实景资料，直观生动。

四、实习建议和思考

(1)、建议

1、博览群书，扩大自己的知识面

随着社会的发展，时代的进步，学生的知识面也逐渐增宽，有时候问一个很寻常的问题也可以将老师给难住。为促使学生学习兴趣的积极发展，教师必须有一定的知识面，所以，教师也应该与时俱进，促进自身的发展。而我初出茅庐，知识面也十分狭窄，更多的认识还需后面的努力，只有不断的努力才能在教师教育上有更进一步的发展，才能为更多的孩子解决更多的疑问。在今后的学习和工作中，我通过阅读书籍，不断总结认识，扩大自己的知识层面，提高自己的科学 素养，更胜任教师教育，促进自我的成长和发展。

2、向有经验的教师交流学习，提升自我教育水平

通过实习，我总结到：一个人如果自我盲目追求，你花费大量的时间实践过后，你所提高的水平并非很理想，因为你走着前辈走过的同样的路。那为何不去讨教于前辈，获取更多的他们的经验，有目标的去攻克和发扬呢?有时候“听君一席话，胜读十年书”，也就是这样的一个简单的道理。在我以后的教育学习中，我主动和有经验的教师讨教，取长补短，吸其精华，提高自我的教育水平，让自己更早的成熟和专业化。

3、不断改进和尝试新的教学方式，让孩子能真正的在快乐中学习

“乐中求学”————四个字，就是一种很深沉的教学理念，而想要接近这个理念，教师的花费很多很多的时间去实践和改进。改进自己的教学方法，整合自己的教学知识，让教学知识据带实践的色彩，而并非理论后在实践的模式，所以，教师的专业化发展也是与时俱进的，而不能沿用一个模式。指导老师给我说：“你的教育方法哪天达到一定的模式，那你的教学就是死的了。”认真来想，的确，如果真的达到一定的模式，证明你是在重复你的知识，而不是结合学生的实际情况去传授知识。

(2)、思考值得学习的地方

1、教学手手段教学方法灵活多样。课下准备充分，教学形式多样。杨老师的板书工整有条理是所以老师认可的他告诉我自己之所以能做的这么好的原因就是做好最充分的备课工作和练好粉笔字。他真的是我学习的最好榜样

2、注重学习方法的指导。多数教师在教学中重视向学生传授学习方法。设计了几个典型问题，让学生展开讨论，促进了对知识的理解。有的老师的数学课注重了知识的归纳和类比。

3、学生个性得到发展。发展学生个性既是主体性教育的体现，也是发展学生创新意识和创新能力的要求。一是创造民主和谐宽松的环境，让学生在不受约束的情况下自由发展，学生可以按自己的思路去思考，按自己的思考发表见解。二是比如上官老师在课堂上给学生留有更多的自由空间，给学生更多的`个性发展的机会。教学中，可以先让学生充分自学，然后让学生充分发表自己的见解，最后师生就个别重点问题共同讨论，效果很好。

4、教师具有课程资源意识，能够结合教材挖掘生活中的教育资源。把学生从教材引向生活，从广阔的社会生活中开发课程资源，拓宽了学生视野，丰富了学习内容。在数学教学中，习题题材来源于学生身边，让学生利用所学知识解决日常生活的实际问题。老师从课文内容延伸到现实生活使学生明白环保和遵守自然规律的重要性。

5、情感态度与价值观受到重视。在教学中注意情感目标的制定和实现，在教学中渗透思想品质教育价值观教育。

发现的问题

1、教育观念传统。传统的教学方式方法在他们的教学中还占着重要的地位。比如传统的串讲或变相串讲。多数老师只有预设没有生成，完全是为完成预设的教学任务而教，还存在毫无启发性的师生问答。

2、备课缺乏新意，没有个人独到见解，教学内容照搬教案教参，作业习题照搬教材，没有个人的独立设计。

3、自主合作探究的学习方法运用失当，流于形式。不要只提出很简单的学习要求就让学生自学，而且自学时间过长。不要只为了体现合作学习，拿很简单甚至不需要讨论问题就能解决的问题让学生讨论，成为为自主而自主为合作而合作的形式主义。

4、对教材挖掘不到位，在教学教学中，只是简单把问题做出来，没有多种解题方法的对比，更没有举一反三掌握一类题的解题策略。

总之,实习让我懂得教师的快乐，让我的教育技能更加专业化，让我更加坚定自己的选择。我的梦想就是做一支蜡烛，点燃自己，照亮别人。

师范类实习报告 篇6

实习报告

实习是大学教育中最后一个极其重要的实践教学环节。通过实习，我们接触到与本专业相关的社会实践工作，培养和锻炼了理论与实践相结合，独立分析和解决问题的能力。在近两个月的实习中，我主要进行了教育实习和班主任实习。

我。教育实习

作为物理课的实习生，如何做好每一节物理课是实习过程的重点。前两周是校内实习，主要任务是听课和试听课。应导师要求，我们认真备课，组织了两次实践教学活动。在此期间，我听了其他同学的试讲，并认真记录了讲课内容。对于每一位尝试教学的学生，大家都积极讨论各自的优缺点，老师也给出了一些建议。我一一记录下来，一一思考，受益匪浅。在正式上台之前，我也做好了充分的准备，仔细阅读课本，按照自己的想法写了一个教案。我第一次上台进行试讲。虽然勉强完成了课堂作业，但还是暴露了很多不足。例如，我很紧张，我的话不是很连贯，黑板上的字很乱。老师和其他同学给出了一些建议，让我对教学有了更深入的了解。到第二次试听课，我对上课时间有了更好的了解，并积极吸收上一次的不足，听课效果进一步提高。

第二阶段是为期五周的校外实习。我们有幸来到新乡外国语学校。我练习的班级是94班。这期间，我的教学实践主要是听和讲。在听课之前，我仔细阅读了课本中的相关章节。如果是运动课，我会事先认真做好，想想如果是我会说什么。

到了听课的时候，我会认真做笔记。听课的重点是关注老师讲解过程中与自己想法不同的部分，吸收老师的优点。同时，简单地写下你的疑惑，想想老师为什么这么说。每个老师都有自己的特点，有一些我可以借鉴的。同时，我也关注学生们的面部表情，思考我以后应该采取什么样的形式和方法才能取得好的成绩。我们班的学生比较活跃，但他们的学习水平一般。因此，在准备第一节课时，我花了很多心思设计课堂结构和实验，让课堂尽可能生动。

在马老师的指导下，多次修改教学计划，进行了试讲。在接触的过程中，老师指出并指导如何改正和提高，让我有很多经验。信心和勇气。

一共上了7节课，基本达到了预期的效果，但是还是有很多遗憾的地方，比如小灯泡的实验，演示不是很充分，没有给学生。更多的思考空间。还有就是时间把握不好，造成拖延。这些将在以后的工作中得到改进。除了上课，我还负责批改学生的作业，将学生作业中的问题及时报告给老师，并协助老师进行分析和总结。月考期间，有幸当了监考老师，然后参与了批改试卷的工作。在这些工作中，我体会到了作为一名教师的辛勤工作和责任感。

与班主任实习

在整个实习过程中，作为94班的班主任，我协助现任班主任崔老师管理班级。实习班主任是实习过程中具有挑战性的职位。第一次站在班上，面对新面孔，我只是简单的自我介绍，但在接下来的一个月的接触中，我逐渐记住了每个学生和一些学生的性格特点。

实习期间，我每天早上7:30来上课，督促同学们及时清理和监督早读。我还参加上午 10 点 10 分的课间考试和下午 4 点 10 分的眼保健操。每天下午自习班，管理纪律，回答学生课堂上的问题。

实习期间，我了解了班委和班委的工作。通过他们了解班上的学生和班上的情况。参与了青少年篮球比赛的管理工作。

应该说，作为班主任，我在这次实习的过程中收获了很多。我在工作过程中增强了责任感和自信心，懂得以老师的身份与学生相处，向班主任学习班级管理。等等，我受过很好的训练，水平也有了一定的提高，但也存在一定的问题。比如没有很好的进入角色，缺乏工作经验等等，这些都是在以后的学习和工作中要克服的。

现在，实习结束了。通过这次实习，我不仅要读到书上的“教”，还要在实践中“教”，面对现实。作为一名即将毕业的师范生，我会努力提高自己的素质，永远努力成为一名好老师。

客服类实习报告九篇

简单来说，成功的背后总要有探索的过程，毕业踏上工作岗位以后。我们时常会需要撰写报告，写报告前先打好框架，注重条理性，一篇优秀的报告是什么样的？小编以您的要求为中心呈现了这份实用的“客服类实习报告”，我们致力于为您提供更多的企业管理和创新经验！

客服类实习报告 篇1

一、实习目的：

引导自己深入社会，获得实际的工作知识和技能，进一步掌握和巩固所学的技能、理论知识，培养学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素质。让自己对自己未来的工作方向和工作内容有初步的认识。培养自己在外工作与上司之应付进退，与同事之相互配合和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。

实习网店：xxx

店铺介绍：xxx的创店时间是xx年9月30日。经过5年的努力，现在的卖家信用已经达到四个皇冠。该网店主要经营：服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。

二、实习内容：

1、实习岗位：网店客服

2、实习工作职责：

(每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。

(2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行交流，回答顾客咨询的问题，帮助他们成功购买商品。如果买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。

(3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪

(数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。

(最有效。

(6)评价：对买方进行评价工作。

三、实习结果：

经过这一段时间的实习，清楚地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通交流，使自己的口才也得到了很大的锻炼。

在工作中学到了很多技巧，同时也学到了很多与人沟通和交流的手段，主要表现在以下几个方面：

(一)上架技巧

搜索结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间))

淘宝会根据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越容易让买家就越容易看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的时候是15：30-17：30和19：30-21：30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣传效果，赢得更多更有利的商品推荐机会，在以后新品上架过程中建议按照如下方法上架商品。

a、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣传机会

b、商品一定选择在黄金时段内上架。在具体操作中，可以从时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要)

c、所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.)

(二)买卖沟通

核心关键词：诚信、专业、热情、耐心、服务……(另外开心与幽默对做好生意也非常有帮助)

认识：店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字交流。旺旺沟通的优点是显得更从容坦然，表达得更充分。可以掩饰语言交流上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。

1、学会尊重，要从内心深处尊重客户。多用“您”，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你交流，傲慢也好，怀疑也罢，要像大侠郭靖一样，以真诚对待所有的人，不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心尊重顾客，因为不了解你，现在她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。

2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天交流，发现客户的优点，用最美好的语言赞美对方。

握手，熟悉了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。

4、学会耐心。这一点说的轻松，做起来还真难。

5、换位思考，诚恳待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?”如果真能站在顾客角度，您就会发现有很多不能理解的都理解了，有很多不能接受的要求也接受了。

6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的很多纠纷缘起于卖家的隐瞒。

7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购买之前，卖家对买家热情，购买之后，还能保持原有的热情，把每个淘友当成朋友，那么您的热情是不会先多后少的。

8、区别对待不同的客户，是否研究过客户的类型?

一是交际型，有的客户很喜欢聊天，先和您聊了很久，聊得愉快了就到您的店里购买东东，成交了也成了朋友，至少很熟悉了。二是购买型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东后也不和您联系，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，本来因为一件拍卖的东东和您发生了联系，如果您热情如火，在聊天过程中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购买一些东东，售后热情做好了，她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不知足。四是拍下不买型。对待这警告。也可以全当什么都没发生，因各自性格决定采取的方式，不能说哪个好，哪个不好。

9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠，而是默默的倾听.顾客既然关注您的东东，一般是研究过了，您只需要回答她提出的问题就行了。如果顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您可以根据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。

(三)应对买家的讨价还价

1.较小单位报价法.(根据我们店的情况..一般强调数量.)

2.证明价格是合理的

无论出于什么原因，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必须证明产品的定价是合理的。证明的办法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货”。可以应用说服技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购买产品后的利益所得远远大于支付货款的代价。

当然，不要以为价格低了买家一定会买。大幅度降价往往容易使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要稍微提高一些才能打开销路。

客服类实习报告 篇2

经过大学三年生活的洗礼，我们也终于要踏入社会了。在大学课堂上，我们学到了很多东西，但是那个太理论化了，要想运用于实践，就要在工作上好好历练一下，为以后的工作打下基础。所以，我们就有将近50天的实习时间，所以，我在湖南天骄物流信息科技有限公司找到了一份客服文员的工作。在这个职位上，不懂的人会觉得它是个很容易的工作，一开始我也是这样认为的，但是，经过一段时间的工作，让我觉得这不仅是一个脑力活，还是一个体力活。

一、实习的内容

职位：物流客服

实习的时间：xx

实习的地点：湖南天骄物流信息科技有限公司

实习的目的：了解长沙的物流市场及学习物流工作的流程，锻炼自己的语言交际能力，培养团队精神同时将理论与实践有机的结合，并从实际中进一步学习和理解物流的内涵与外延。

岗位的职责：了解客户出现的问题并且解决他们所遇到的难题。

公司的简介：湖南天骄物流科技有限公司成立于1995年，是一家横跨电子商务和现代物流两个领域，并专注于物流行业公共信息服务系统建设及互联网增值业务开发的高科技企业，也是湖南省唯一一家专业从事物流公共服务系统的龙头企业。目前公司开发的主要产品有：天骄物流电子名片网，天骄物流诚信服务网，VOIP网络电话系统等多项业务。至今已承担起湖南省物流行业信息化建设的重任。公司的企业文化是以倡导以客户为中心，以成果为导向的核心价值观；营造着尊重、学习、融合、快乐的文化氛围。公司还会其人才需求或员工个人职业生涯规划，设计各类课程或与国内相关培训公司签订协议，定期对公司员工开展培训。公司觉得进入天骄公司的员工，走出天骄公司后一定是行业内的精英人才。天骄公司的卓越经理人培训计划是公司企业文化的一部分，并与国内有名的管理团队

培训公司签订了定向培训协议，为公司的发展提供了有效地管理支持，也为公司发展提供了源动力。要打造中国物流公共服务第一品牌！

二、实习的过程

在进入公司的第一天就进行了几天的岗前培训。因为公司的产品很多，我们要学的东西很多，而且又要懂得很透彻，也要熟练操作一些系统，基本上不能准时上班，又是会宿舍了还要背一些东西。除了这些业务上的学习，还有就是要学习怎么说话，学会保持良好的声线，还要做药要客户满意。

正式工作的时候，还是会觉得有点力不从心的，所以还是有很多的东西是需要学习的。不过，不懂的还是需要问前辈的。刚开始会觉得特别紧张，不敢讲话，口语化得词语也很多，而且也会因为专业化的知识不是非常熟悉，系统的操作也不熟练，这回导致有许多的客户不满意，这会降低客户的满意度。不过经过一段时间的锻炼，自己也慢慢的熟悉了这个岗位的职责，自己也会解决一些客户提出的问题。在此次实习中，主要内容有一下的工作内容：

1、回访电话：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务定期向客户。询问有关产品的使用情况，对我们公司的产品性能进行评价和促销员的态度，也可以针对一些产品进行合理使用的建议，做好跟踪服务的记录和统计。我们在回访电话前要做好充分的准备，要有针对性，不能漫无主题，要简明扼要，发生潜在性的服务消费需求的时候，及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理

客户电话咨询有关的维修业务问题，并留意记下客户的工作地址、单位、联系电话，以便以后的联系。在此过程中，我们要认真听客户的意见，并做好记录，听完意见后，立即给与答复，如不能立即处理的，应先向客户致意，表示歉意并明确表示下次的答复时间，处理投诉时，不能主观臆断，要冷静的处理。

三、实习的收获

1、实习的心得

其实，客服是一个可以尝便酸甜苦辣的地方，从开始什么都不会，跟客户都不知道怎么说，到现在有一点经验，这个也算是一种磨砺。可以锻炼一个人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展现在客户的面前。

做客服要有一定的基本功，三个基本功是不可缺少的。首先，必须要有一个好心态，一个积极向上的乐观的心态，这是做任何事情都需要的，其次专业知识必不可少，知识是要不断的积累的，一个使我们公司产品，我们要非常熟悉他们，这样我们才能做到有问必答，还有就是要懂得我们作为客服的知识，要了解他的规章制度，更好的知道我们的义务权限，为客户提高更好的服务。同时在必要的时候，还可以用这些规定来捍卫我们的利益，再就是有一个良好的沟通。还有就是要及时的检讨一下自己，从开始到现在，自己有什么样的进步，犯过什么样的错误，成为最好的客服，究竟有多远。

我们的客户也有好几种类型，总结一下，一共有三类：一类是不了解型：这类客户知识缺乏、疑问多、依赖性也很强。这就需要我们懂得东西很多了，而且还要有足够的耐心，切忌简单粗暴，一问三不知。一类是专家型的：这类客户知识面广、自主性强，我们只要全程配合他们和适当的建议，切忌答非所问，不懂装懂。一类是半知半解型，这类客户略知一二，比较主观而且容易主观，我们要有条不紊的对客户的问题进行详细的解答，切忌固执己见，争强好胜。当然，对于一些非常挑剔的客户，有必要把售后可能产生的问题，提前告知，要他自己决定购买与否。

除了工作外，在与同事的相处中，也要注意很多的事项，刚进入公司的我们要学会低调，有什么不懂的问题要多问问，态度要好，不要总拿乔，觉得自己很厉害什么都懂得样子，这样的你会被大家给孤立的。在交谈中，最重要的是要待人以诚，让别人觉得你这个朋友是值得交的。在发生一些错误的时候，都要首先想到是不是自己做错了，如果没有发现，就需要学学换位思考下，体会一下对方的感受。

在这次实习中，也让我自身得到一些提升。。首先是个人角色的转换与整个人际关系的变换：我们从学校里的学生变成了未知领域的里从头开始学的学生，这就需要我们学的东西很多，而不是纯理论化的啦，所以我也相信时间和实践让我会很快完成角色的转换，真正融入到这个大社会。其次在语言运用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因为期望越高，失望就会越大，但适当的期望和希望还是必要的。

2、客服中存在的问题

物流客服在企业中是非常重要的，物流客服是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在客户与物流企业之间的相互行为，在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中心去。公司致力于开展客服工作，但是要提高物流客服水平和客户的满意度，为客户提供最优质、最有效的物流服务，打造一个优秀的物流企业形象。

随着行业观念的转变，再加上市场的竞争越来越激烈，如何让提高客户的满意度，提高物流企业的客户服务水平，成为了公司迫切需要去研究和解决的重要课题。

物流公司在客户服我存在的问题有几点：首先，售后服务存在的问题，企业要想长期盈利，走向强盛，就要赢得永久的顾客，保持顾客的忠诚度，提高顾客满意度。企业在实施这一举措中，满意的售后服务便是成功的法宝之一。海尔、联想、长虹等之所以成为受消费者欢迎的品牌，有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。公司的售后服务做的还是不够，没有牢固地把握顾客，客户信息管理混乱，信息不统一共享，另外公司不能及时地想客户所想，快速反应能力差，不能提供客户所需的服务。其次，不理解与客户之间的关系，作为一个物流服务供应商如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系，在交易完成后只把这次交易当做是单次交易，没有意识到应该与客户长期合作，也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。再有，客户部门与客户之间缺少沟通，当一次交易结束后，企业就应该及时得到客户的态度，如客户是对自己的服务的态度是怎么样的，好在哪里，不足之处又有哪些，哪些环节是需要改进的。我觉得在这方面，联想是做的非常好的，他们会在交易完成后询问他们的服务的好坏，公司还需要多多向他们学习。工作人员也缺少主动性，不主动与客户进行沟通，导致了一些客户的流失。

对于公司来说，客服这一行业的性质会限定员工的内部晋升路线，故而，这会难以满足员工自身成长的需要，会导致员工的流失，员工的辞职率也是会大大提高的。这是所有公司客服中都会存在的问题，一是由于这个工作的性质的枯燥，他决定了狠毒员工都不会过久的从事这份工作，这其实也是需要承受很大的压力的。我觉得公司可以尽有可能多的为员工提供一些福利保障，加强公司内部的凝聚力，从而降低员工的去职率。

四、实习的总结

人各有不同的选择，而我选择了客户服务这个行业。对我而言，这是一项挑战和一个新的学习机会，在这里可以接触到很多新的知识，懂得如何面对客户，学习了客户的关系管理。不断完善自我，丰富自己的人生。我们作为客服，我们了解了客户的需要，尽量为客户解决他们所遇到的难题、投诉、建议我都一用心聆听，每次我们都要尽我们所能为客户解决问题，使他们满意。在这里，也认识到了很多同事，也体会到了团队合作心得，不断的提升彼此的知识。这份工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻炼出语言的沟通技巧。

客服类实习报告 篇3

客服顶岗实习报告

近段时间，我到某电商公司进行了为期一个月的客服顶岗实习。这是一次极为宝贵的经历，让我深入了解了客服工作的实际情况，为我未来的发展也打下了坚实的基础。

首先，我了解到客服工作的核心就是做好客户服务，为顾客解决问题、提供帮助。客服工作强调沟通和协作能力，需要不断学习和提高自己的能力，才能更好地为客户提供优质服务。

其次，客服工作并不是轻松的，在实习过程中我深刻地领悟到这一点。每天要面对大量的客户来电或来信咨询，寻求解决问题或投诉。客服人员要耐心地听取客户的诉求，以专业的态度和专业的知识对问题进行解答。同时还要能够在每一次的服务中保持良好的心态和情绪稳定，维护公司形象和客户的口碑。

在客服工作中，除了服务态度和解决问题的能力，人际沟通也是非常重要的。客户的情绪可能随时变化，我们需要学会如何处理各种情况，让客户感受到及时、专业、真实和体贴的服务。客服工作要求我们每次接待客户都做到专业、友善、耐心，让客户感受到被关注和被理解。

在实习过程中，我也发现了很多客服工作的值得借鉴的经验。比如说，需要不断学习新技能，掌握新的知识点;需要通过沟通和回馈了解客户的真实需求并解决客户的问题;同时要善于利用信息化手段提高办事效率和客户满意度。

总的来说，这次客服顶岗实习让我开阔了视野，也明白了自己的不足和需要提高的方向。在今后的工作中，我将努力学习和掌握更多的客户服务技能，提高自己的沟通和协作能力，并全力以赴地为客户提供优质服务。 通过这一次实习，我感受到了客服工作的重要性，也明白了客服工作的艰辛。我相信，在今后的工作中，我会以更加敬畏和真正的服务态度为客户服务，积累更多的实践经验，不断提高自己的实际能力和职业素质。

客服类实习报告 篇4

客服类实习报告

在整个职场中，拥有良好的客服能力是非常重要的一种技能。这不仅能够提升企业服务的水平，也为企业带来更多的收益和口碑。在大学生职场实习期间，我参加了一次客服类实习，从中学习到了很多宝贵的经验和技巧，也收获了不少成长。

实习期间，我被分配在一个健身俱乐部的客服部门。在这个部门中，我主要负责处理应聘者和会员的咨询和投诉工作。一开始，我还缺乏一定的客服技能，导致接待应聘者时有些紧张，处理问题时也显得有些无助。但是在训练师和同事的帮助下，我的客服技能得到了较大的提升。

实习期间，我最大的收获之一便是学习到了客户心理学。比如，当应聘者询问招聘流程时，我们应该主动把握住机会，多介绍一些热门职位或相关的应聘经验，让应聘者对公司有更多的认识，并为他们选择合适职位提供有效的建议。另外，在处理客户投诉时，我们需要首先认可对方的情绪，然后耐心聆听并分析问题所在，及时给出解决方案，让客户得到及时的回复和满意的解决方案。这些经验无疑对我提高了自己的职业素养具有很大的帮助。

除此之外，客服类实习还帮我感受到了团队协作的重要性。每个客服人员都有不同的人生经历和职业背景，但是在实际工作中，大家始终拧成一股绳，协作起来。在处理客户投诉时，我们不仅要思考问题的解决方案，还要牢记对方是人，有感情和口碑之说。因此，只有团队内部的紧密合作，才能够为客户提供更加优质，更加高效的服务。

总之，客服类实习让我在职场上成长了不少，让我更加认识到了自己的不足之处，并从中学到了很多宝贵的经验。在未来的日子里，我将会一直坚持学习，锤炼自己的职业素养，不仅让自己得到进一步的发展，更为企业的发展贡献自己的力量。

客服类实习报告 篇5

实习报告的前言怎么写?以下是小编为大家收集的关于客服的实习报告前言欢迎阅读!

售后客服实习报告前言

实习前言：

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

淘宝客服实习报告前言

实习前言：

20XX年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习，实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司，成立于20XX年，是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠，销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端，坚持真时尚，快时尚，有些鞋款甚至几天前还在欧洲T台上走过，马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现“最衣着品牌化的公司”的发展目标，公司不断提升自己在专利，运营和管理方面的优势，公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利，并打算扩大公司的发展规模，壮大公司的`市场。

5年以来，广州大淘商贸有限公司一直本着“客户至上”的运营理念，积极探索客户的穿着需求，不断推出新的服务项目，为客户提供方便，全面的付款和产品流通渠道，使得客户能更方便，更好的对当今市场最流行的鞋作出反应，更加方便地满足自己的购买欲望，同时不断提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供最优质的客户服务，竭尽全力打造“最衣着”这一鞋子品牌。

酒店客服实习报告前言

实习前言

实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。本实习报告将从以下几个方面说明：

客服类实习报告 篇6

客服顶岗实习报告

一、实习背景

我所在的公司是一家知名电商平台，在全球市场中占据重要地位。为了提供更好的客户服务，公司开展了客服岗位的顶岗实习计划，旨在培养优秀的客服人员。

二、实习准备

在实习开始前，我接受了公司的培训，学习了客服基本技巧、相关产品知识以及解决问题的方法。同时，我还积极阅读了有关客服管理和沟通技巧的专业书籍，为实习做好充分的准备。

三、实习内容

3.1 负责客户咨询

作为客服人员，一天的工作主要是接听来自全球各地的客户电话，并回答他们的问题和解决他们的困惑。有时候客户的问题比较简单，可以迅速给出答案；有时候客户的问题比较复杂，需要我仔细听取并耐心解答。通过和客户的交流，我不断提高了自己的沟通能力和解决问题的能力。

3.2 处理客户投诉

在工作中，我也遇到了一些客户的投诉。有些客户因为商品质量问题或者发货延迟等原因感到不满，我需要耐心倾听他们的抱怨，并及时解决问题。有时候客户情绪激动，我需要保持冷静，换位思考并寻找解决方案。通过处理投诉，我不仅提高了自己的问题解决能力，也学会了如何处理紧张的工作环境。

3.3 协助售后服务

有时候客户购买的商品出现问题，需要退换货或者维修。作为客服人员，我需要协助售后团队处理这些问题，帮助客户解决困扰。有时候我需要和物流团队联系，催促货品的送达；有时候我需要与仓库团队协作，保证维修件的及时发货。通过这个过程，我了解了公司各个部门的工作流程，提高了团队合作的能力。

四、实习收获

4.1 提高了沟通能力

在客服工作中，良好的沟通能力是十分重要的。通过不断与客户的交流，我学会了如何倾听客户的需求、捕捉关键信息，并准确表达自己的观点。同时，我也学会了怎样应对客户投诉和情绪化的场景，以确保良好的服务质量。

4.2 锻炼了快速反应能力

客服工作中，有时候需要迅速做出决策并解决问题。在实习过程中，我在快速反应能力上得到了很大的提升。我学会了如何在紧张的工作环境下保持冷静，并快速找到解决问题的办法。

4.3 增强了团队合作能力

在客服岗位，需要与其他部门和同事紧密合作。实习期间，我积极与其他部门的同事沟通合作，共同解决问题和提供更好的客户服务。通过与团队的合作，我深刻体会到了团队合作的重要性，也学到了如何与不同性格和能力的人合作，提高了自己的团队合作能力。

五、总结与展望

这次客服顶岗实习使我收获颇丰。通过实践，我提高了自己的沟通能力、快速反应能力和团队合作能力。在工作中，我也感受到了客户满意的喜悦和工作的成就感。未来，我将继续努力提升自己的专业能力，成为一名真正优秀的客服人员。

客服类实习报告 篇7

培训客服实习报告总结

一、

客服岗位是一个重要的职能部门，在现代商业环境中占据着不可或缺的地位。为了提高团队的能力和服务质量，我在XX公司参加了为期一个月的客服培训实习课程。通过这段时间的学习和实践，我对客服工作有了更深入的了解，也掌握了许多实用的技巧和知识。以下是我在培训期间的总结和体会。

二、实习内容

在实习期间，我们接受了专业的客服培训课程，内容包括但不限于以下几个方面：

1. 服务理念和态度培训：学习如何积极主动地与客户交流和沟通，了解客户需求并提供专业的解决方案。

2. 产品知识培训：深入学习公司的产品和服务，了解其特点和优势，以便能够为客户提供准确的信息和建议。

3. 技巧与方法培训：掌握一些行业内常用的沟通技巧和方法，如倾听技巧、解决问题的方法等，以提高工作效率和客户满意度。

4. 多渠道服务培训：学习如何运用电话、邮件和在线聊天等不同的沟通渠道进行客服工作，适应不同客户的需求和习惯。

三、实习收获

在这个实习过程中，我获益良多，主要体现在以下几个方面：

1. 锻炼了沟通能力：通过与客户的交流和沟通，我学会了如何倾听客户的需求，并能够用简单明了的语言解释复杂的问题。

2. 增加了产品知识：通过学习公司的产品知识和行业动态，我能够更好地了解我们的产品特点和市场竞争力，为客户提供准确的信息和建议。

3. 提升了问题解决能力：在客服工作中，经常会面临各种各样的问题和挑战。通过实践和培训，我学会了分析和解决问题的方法，迅速找到合适的解决方案，提高了解决问题的能力。

4. 感受了团队合作的力量：在实习期间，我们与其他实习生一起参与各种团队建设和项目合作，通过互相帮助和协作，我们能够更好地完成工作任务和提供更优质的服务。

四、反思与改进

通过实习经历，我也发现了一些自身的不足之处，需要进一步提升和改进。我意识到在异地客服的工作中，语言表达的能力需要更加专业和准确。我会通过积极学习和提高自身的外语水平来克服这一问题。服务态度方面，我还需要更加耐心和细心地对待客户的问题，让他们感受到我们的诚心和专业性。我还需要继续学习和了解行业的最新动态和发展，以便能够更好地回答客户的问题和提供解决方案。

五、结语

通过这次客服实习，我对客服工作有了更深刻的理解和认识，掌握了一些实用的技巧和知识。我相信，这次实习经验将对我未来的职业发展起到积极的推动作用。我将继续努力学习和提升自己的技能，争取将来在客服领域有更好的表现和成就。

客服类实习报告 篇8

客服是一项充满挑战和机遇的职业。作为客服代表，需要对自己所代表的公司的产品和服务了解得非常深入。同时，还要时刻保持高度专业和耐心，以应对各种各样的问题和挑战。因此，客服作为一个职位，不仅需要具备丰富的专业知识和技能，还需要具备各种能力，如沟通力、解决问题能力、应变能力等。为了更好地理解客服这个职位，我实习了一个月的客服岗位，并整理出了一份实习报告。

一、岗位职责

作为一名客服代表，我们的职责主要包括以下三个方面：

1. 解答用户的问题和疑惑

作为客服代表，我们的主要职责是解答用户在使用公司产品或服务时遇到的问题和疑惑。这需要我们具备丰富的专业知识，充分了解公司的产品和服务，以及各种技术和组织架构。

2. 处理用户的投诉和意见

在工作中，我们还需要处理来自用户的投诉和意见。这需要我们具备高度专业和耐心，同时还需要具备良好的沟通能力，以便在最短的时间内解决问题。

3. 收集用户反馈

作为客服代表，我们还需要收集用户对公司产品和服务的反馈，并将其反馈回公司。这有助于公司进一步优化产品和服务，提高用户满意度。

二、实习体验

实习期间，我主要在客服中心工作，负责解答用户的问题和疑惑，同时收集用户的反馈，为公司提供参考。在工作中，我遇到了很多挑战和难点，以下是我实习期间的感受：

1. 专业知识

作为一名客服代表，我们需要具备丰富的专业知识，特别是对所代表的公司产品和服务的深入了解。因此，我在实习期间不断学习公司的各种产品和服务，并了解了相关的技术和组织架构。在实际工作中，我能够更加熟练地解答用户的问题和疑惑，提供更好的服务。

2. 沟通能力

作为客服代表，我们需要具备高度专业和耐心的态度，以便快速解决用户的问题。同时，我们还需要具备良好的沟通能力，以便与用户有效地沟通。在实际工作中，我能够更加熟练地运用各种沟通技巧，与用户建立良好的沟通和信任。

3. 应变能力

在工作中，我们经常会面临各种各样的问题和挑战。因此，我们需要具备良好的应变能力，以便在最短的时间内解决问题。在实际工作中，我能够更加熟练地应对各种问题和挑战，从而提供更好的服务。

三、总结

客服代表是一项充满挑战和机遇的职业。作为客服代表，我们需要具备丰富的专业知识和技能，同时还需要具备各种能力，如沟通力、解决问题能力、应变能力等。在实习期间，我能够更加深入地理解客服代表的职责和工作特点，并加深自己对客服代表这个职位的认识。我相信，在未来的工作中，我将不断提高自己的专业知识和技能，成为一名优秀的客服代表。

客服类实习报告 篇9

我有幸到淘宝网合作企业xx通信(集团)有限公司实习，在实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业 务知识。在这收获很多、感慨很多。这里，把我对xx公司文化的理解、在xx学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，20xx年暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。

激动、好奇的心情来到xx集团，开始了我们的实习生 涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见 证。

初到xx

20xx年x月x日，我们来到xx的第一天，这一天，我们成为了xx集团淘宝项目部的20xx年度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解xx集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到xx，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受xx公司文化

来 到xx后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉xx，这就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出 身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时， 对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到xx几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样服务理念等内容。

对于公司的 文化，我这样去理解：亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正 为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足 不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解 决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出让客户满意、放心。理性探索，客户 的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不 断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要 发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建 议，努力弥补自身的不足。主动，，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客 户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的 问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户 满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步， 直到永远。看似很简单的39个字，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还 有这么一句话：“创造102年的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同 至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更 好，唯有继续努力，努力，永不止步。

销售类实习报告八篇

在现实生活中,都需要去书写报告，报告是上级机关决策指导和协调工作的依据。我们在写报告时可以从哪些角度着手？这篇文章为我们介绍了“销售类实习报告”，以下是我对某个领域的一些深入思考和总结供各位读者参考和学习！

销售类实习报告 篇1

一、实习目的

食品科学与工程专业是一门实践性较强的专业，实习是本科教学计划中的重要教育环节，是我们食品专业知识结构中不可缺少的组成部分。对于加强学生实践观念、专业运用观念和就业观念都具有重要指导意义。通过实习学生能增长实践知识,以方便学生将理论知识同生产实践相结合同时还可以部分的了解本专业发展，为以后进入社会工作打下一定基础。

二、实习时间

20xx年X月X日——20xx年X月X日

三、实习地点

宁夏XXX酒庄

宁夏XXX葡萄酒贸易有限公司

四、实习公司简介

巴格斯酒庄(Chateau Bacchus)

酒庄始建于1999年，拥有500亩自主经营葡萄种植园，恒温、恒湿的地下酒窖，用法国橡木桶陈酿。由庄主王三伟、王彦辉夫妇投资2,000万元人民币兴建。酒庄主体工程于20xx年5月31日奠基动工，按照国内一流葡萄酒庄“绿色”、“健康”、“人文”原则独资兴建，经过8年的精心打造，最后于20xx年7月30竣工。，。酒庄占地面积达6,500平方米，总建筑面积2,200平方米，绿化率54%。酒庄由酿酒车间、地下酒窖和商务中心三大建筑群组成,呈现出欧式园林建筑风格，以巴格斯酒神像作为酒庄的标志性建筑。巴格斯酒神是原始自然、绿色健康的象征。巴格斯酒庄坐落于我国葡萄原产地产品保护区域——宁夏贺兰山东麓，美轮美奂，是酒神巴格斯的东方家园。酒庄将得到酒神的护佑，源源不断地为世间酿出最美的佳酿。

酒庄秉承“崇尚自然，精心酿造”的经营理念，凭借得天独厚的气候土壤条件，引进已被证实在本地区表现优良的葡萄苗木，在国内众多知名酿酒师和品酒师的指导下进行庄园酒的酿造，并亲自实施酿酒的关键工序。同时，酒庄将每年从法国进口橡木桶来补充和替换，保证葡萄酒橡木桶陈酿的效果，最终酿造出充分发挥宁夏贺兰山东麓原料优势，具有国内顶级品质的巴格斯酒庄酒。

西夏王葡萄酒贸易有限公司

[ 西夏王葡萄酒，即西夏王葡萄酒业(集团)有限公司，隶属于中国宁夏农垦集团西夏王实业(集团)有限公司，其前身为宁夏农垦玉泉营葡萄酒厂。酒庄拥有者：宁夏农垦集团西夏王实业(集团)有限公司所在产区：中国酒庄等级：无年产量：3万吨主要葡萄品种： 赤霞珠其他葡萄品种： 霞多丽、蛇龙珠、贵人香平均葡萄树树龄：(各园区的葡萄树树龄各不相同)

土壤类型：(各园区的土壤类型各不相同)葡萄园面积：13.2万亩。

酒庄始建于1984年，是西北地区发展最早的葡萄酒加工企业，1996年改制为宁夏西夏王葡萄酒业(集团)有限公司，主要生产高档干红、干白、冰白等系列产品。厂区建筑面积13,800平方米，截至20xx年底，公司在贺兰山东麓国家葡萄酒地理标志保护区域内已发展葡萄种植面积13.2万亩，并拥有年产5,000万株优质脱毒葡萄苗木繁育中心，年葡萄酒加工能力3万吨。20xx年，宁夏西夏王葡萄酒业(集团)有限公司被农业部等国家八部委确定为“农业产业化国家重点龙头企业”。

五、实习内容

一、工艺规程

原料选择→分选→去梗→破碎→葡萄浆(SO2)→成分调整(酒母)→浸提与苹果酸乳酸发酵→橡木桶陈酿→调整酒度→后发酵→贮藏→沉清过滤→无菌装瓶、杀菌→地下酒窖瓶藏→包装出厂

二、工艺说明

红葡萄酒

红葡萄发酵的主要特点是浸渍发酵。即在红葡萄酒的发酵过程中，酒精发酵作用和固体物质的浸渍作用同时存在，前者将糖转化为酒精，后者将固体物质中的丹宁、色素等酚类物质溶解在葡萄酒中。

1.梗破碎：

葡萄-振动筛选台除掉杂质和小青粒-移动提升架-除梗破碎机除去果梗并破碎-集汁槽及果浆泵将破碎后果浆搜集输送到发酵罐 。

2.装罐：

在葡萄破碎除梗后泵入发酵罐时立即进行，并且边装罐加SO2，装罐完后进行一次倒灌，使SO2与发酵基质均匀混合。添加量视葡萄的卫生状况而定，一般50-80mg/l。果胶酶可以分解作用于葡萄皮，促进色素、香气和丹宁等物质的浸渍过程。虽然SO2对果胶酶作用较少，但仍要避免同时添加。添加20-40mg/l。

3.添加酵母：

将干酵母按1:10～20的比例投放于36～38℃的温水中复水15～20分钟，或在2～4%的糖水复水活化30～90分钟制成酵母乳液，即可添加到醅料中进行发酵。酵母添加后要进行一次打循环，以使酵母和发酵醪混合均匀

4.发酵过程：

对发酵温度进行监控，控制发酵温度在25-30℃，每隔4-6h测定比重，连同温度记入葡萄酒原酒发酵记录表。(28-30 ℃有利于酿造丹宁含量高，需较长陈

酿时间的葡萄酒， 如果原料的质量不好，要达到一定的酒度，发酵进入旺盛后，还需要添加一定量的糖。进行倒灌及喷淋。倒灌的次数决定于很多因素，如葡萄酒的种类、原料质量以及浸渍时间等，一般每天倒灌1-2次，每次约1/3。这一过程一般持续约1周左右的时间。

5.皮渣分离及压榨：

测定葡萄酒的比重降至1000及以下(或测定含糖量低于2g/l)时，开始皮渣分离。在分离后，为了保证酒精发酵的进行，应将自流酒的温度控制在18-20℃，满罐。

6.苹果酸—乳酸发酵：

苹果酸—乳酸发酵是提高红葡萄酒质量的必须工序。只有在苹果酸乳酸发酵结束后并进行恰当的SO2处理后，红葡萄酒才具有生物稳定性。而且是葡萄酒变的更加的柔和圆润。这一发酵过程必须保证满罐、密封。结束后添加SO2至50mg/l。

白葡萄原酒

白葡萄酒是用白葡萄汁经过酒精发酵后获得的酒精饮料，在发酵过程中不存在葡萄汁对葡萄固体部分的浸渍现象。。

1.除梗破碎：

葡萄-振动筛选台除掉杂质和小青粒-移动提升架-除梗破碎(或仅除梗) 除去果梗并破碎-集汁槽及果浆泵将破碎后果浆搜集输送到发酵罐

2.压榨取汁：

压榨时气囊及罐壁对物料仅产生挤压作用，摩擦作用甚小，不易将果皮、果梗及果汁本省的构成物压出，因而汁中固体物质及其他不良成分的含量少。

3.低温澄清及清汁的分离：

果汁进入保温罐后，添加60-120mg/l的SO2，并循环均匀。为了加快澄清和浸渍作用可添加澄清果胶酶和用膨润土等下脚材料进行下胶处理。保持温度0-5℃，24-48h低温还可以浸渍更优雅的香气，并可控制丹宁浸出量。

4.酒精发酵：

分离出的清酒，迅速回升到18-20 ℃，添加白酒专用酵母，启动发酵。发酵启动前，取汁化验各项理化指标。发酵过程中随时进行感官和理化分析。需要注意的问题：1装罐应满罐 2温度：18-20℃ 3填写发酵记录表

5.澄清及分离：

发酵结束后，进行澄清。分离出的清酒，导进行储藏罐，并添加SO2至60mg/l，密封储藏。压榨酒可单独进行处理，也可和清酒进行混合。如果酸度过高，可考虑进行苹果酸乳酸发酵，发酵结束后添加SO2，密封储藏。

灌装生产工艺

葡萄酒的灌装就是将葡萄酒装入玻璃瓶中，以保持其现有的质量，便于推荐和销售。在灌装前必须对葡萄酒的质量进行检验。确定葡萄酒符合葡萄酒质量、卫生标准。为了保持质量的稳定性和一致性，一些品种的酒还需要进行调配。

1.调配：

颜色：增加和降低葡萄酒的颜色; 香气：通过勾兑新酒可以增加葡萄酒的果香。而相应的调配经过陈酿的酒则可以增加陈酿香气; 口感：使口感更加的平衡协调。理化指标：使之符合相关的标准。符合特定范围人群的消费也是非常重要的。

2.稳定性试验：

装到到瓶子里再出现浑浊，显然是非常糟糕的。这个过程正是要避免象这样的事情的发生。只有在葡萄酒通过稳定性试验后，才可能进行下一步工序——灌装。包括：酒石稳定性、色素稳定性(红色)、蛋白稳定性(白色)、金属离子稳定性、生物稳定性等。其中生物稳定性检验可以延续到除菌过滤后进行。

3.除菌过滤和灌装：

除菌过滤一般为二次过滤，先进行澄清过滤，再进行除菌过滤，过滤出的酒直接进行灌装。采用膜虑或者除菌板过滤。主要有以下几个部分：送瓶、传送、洗瓶、干燥、灌装、压塞、套胶帽、贴标、喷码、装箱、码垛。

六、实习收获

1.发酵

发酵有三种形式：厌氧型，需氧型，兼性厌氧型。酿酒发酵时多采用需氧型发酵，但是有氧发酵不好会对眼睛有害;因在发酵过程中产生CO2，发酵期7天，温度25℃左右，不超过30℃。

2.葡萄酒副产物利用

葡萄皮可以做肥料，并且含有阿姆，故有美容、减肥、抗癌等作用;籽可以提取油，也可做肥料

3.葡萄酒制作工艺

浸提与苹果酸乳酸发酵，皮渣分离及压榨，除菌过滤和灌装，瓶储等等。

如瓶储：

① 躺着(头朝外，使葡萄酒和软木赛接触以保持其湿润，使空气进入很少，故老化速度慢)。

② 黑暗(避光，避免造成酒的变质)。

③ 通风(酒窖中最好能够通风以防霉味太重)。

④ 恒温状态(远离暖气、冰箱;最理想的温度约在11℃左右)。 ⑤ 有灰勿动(振动会影响葡萄酒的品质)。

⑦ 湿度(70℃左右的湿度对酒的储存最佳)标准化系统：

4.自身发展

了解到企业人才应具备的素质:

1.良好的敬业和工作素质

2.较高的专业能力和学习潜力

3.良好道德品行素质

4.较强的反应能力

5.良好的接受新事物能力

6.良好的沟通交流能力

7.良好的适应能力

七、实习感悟

学海无涯，通过在企业的实习我了解了葡萄酒制作中的常用的生产技术和先进的加工工艺,我认识了各种先进的生产设备,学习了液体葡萄酒的产方式和工方法,掌握了一定的理论知识,同时也看到企业中人员艰苦奋斗、一丝不苟、开拓创新的精神，然我知道了作为一个以食品为专业的学生所需具有的品质和技能，而这一切的所见所感终将运用于提高我的自身的能力，为我未来的自我发展打下坚实的基础。

销售类实习报告 篇2

一.实习单位概况

1．实习单位性质：福建七匹狼实业股份有限公司属私营实体。创建于XX年7月，其前身福建七匹狼制衣实业有限公司成立于1990年6月。

2．实习单位经营状况：经济效益良好，在福建同行业居龙头地位，是福建服装企业唯一上市企业。从95年起，公司率先导入特许经营理念，全力拓展专卖计划，市场综合占有率连续五年在休闲服饰领域保持第一名。

3．实习单位规模：属中型企业，现代化的工厂按国际标准设计和建造，可年产各类服装200余万件。集团固定资产：8。5亿元。员工3800余人。目前已拥有1000多家专卖店（厅，柜）

4．实习单位主要产品：集团以服饰为主业，涉及香烟，酒，茶，皮具，房地产等多元化产业格局。服饰以生产男装系列而著名，主要为男仕茄克，西装，t恤，领带，袜，皮鞋等系列产品，其中又以七匹狼茄克衫最为著名，素有“茄克之王”美誉。

5．实习单位的主要生产或业务流程：

（1）专卖店流程：营业前准备——换工作服，佩带工牌，检查仪容仪表——打扫卫生整理货品货架——参加晨会——营业开始——准备营业——陈列组合规划——接待顾客——迎接顾客——留意顾客——展示商品——介绍商品——核实开标——核对单据——包装商品——交付商品——其他配套产品介绍——送客致谢——营业后——帐目稽核——环境卫生——例会组织——环境清场

（2）公司销售模式为自产自销。公司拥有h.k，上海，日本三地优秀服装设计师，每年两次的服装定货会时设计出最新的款式，设计出产品后由制板师做出纸样，然后由裁片员把布料统一裁出，交由生产车间大量生产，货品亲自由各店长选购，由仓库发货到各直营专卖店和代理商。也有一部分货品是外单，全部出口。

二．本次实习概况

1．培训及参观公司总部和工厂

最初，我们参观了公司总部和工厂，七匹狼高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米，是集服装开发生产，仓储物流，商务信息，休闲生活为一体的园林式工业园区，为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地，绿化面积达40%，生产环境清洁环保，废气，废水，废气物，噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下，我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间，我们对生产线进行了详细的观察，并与车间工作人员的进行直接交流，初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间，我们明显的感受到了员工们的工作热情，这使我们迅速的融入其中，切切实实的感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中，我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处，在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善，有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化，看问题的角度在发生着变化，分析问题的能力也逐步得到提高。

接下来的几天里，在七匹狼管理学院里，我们进行了部分课程的培训：导购员的日常工作流程，如四大模组，九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等；并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识，这更加深了我对七匹狼男装企业文化的认识，增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人，看着在不懈努力中已有所成就的榜样，看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌，我明白了“我是优秀的，我们是最优秀的，我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信，求实，敬业，奉献”，“挑战人生，永不回头”这些字眼所代表的含义，企业没有把口号仅仅留在口头上，而是把它转换为企业理念，深深的根植于每一个员工的心里，让员工时刻牢记自身所代表的企业文化，并且以此来勉励自身的工作，警醒着勿忘前进的人们。

销售类实习报告 篇3

每个快毕业的大学生都会参加工作实习，其目的主要是让我们走向社会前的一个过度。今年年后大三的我也加入了实习的大军，找到了博乐公司去参加实习工作。

实习对于大学生是不可缺少的一部分。在实习期间可以把在学校学到的知识应用到实际当中。在理论与实践相结合的时候，能够更快更好的体会到理论的精髓所在，体会到理论与实践的区别。从而巩固自己所学的知识，增强发现问题、分析问题、解决问题的能力。从而做到理论与实际的融会贯通。

我所实习的公司是一家集设计，施工为一体的小型专业化公司，专门从事中端厨饰产品，经过三年年的发展，已经成为福州内知名的装饰企业，具有国内一流的工程设计和管理水平，公司先后承担过酒店，会所，别墅，写字楼等大型室内外装饰工程，工程业务与经验。这家公司是一家不大公司，员工不超过30个人。麻雀虽小，可是五脏俱全。公司员工各司其职，竭尽全力为公司效力。现在回想一下，我还是很庆幸自己在一家小公司实习的。因为在小公司我才能做更多的工作，承担更多的责任，才能更好的锻炼自己的能力学到更多的东西。

为期一个月的实习，这一个月的时间让我在在这个行业厨饰商品销售的整个过程中学到了一些跟以前很不一样的细节方面的东西。我在实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。

实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。

这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。

走在繁华的街道上，面对路边林立的店铺，在我们进入店铺看到琳琅满目的商品之前，首先看到的就是店外各式各样花花绿绿的宣传海报，利用广告强烈的色彩、美丽的图案、突出的造型、幽默的动作、准确而生动的广告语言，可以创造强烈的销售气氛，吸引消费者的视线，促成其购买冲动。广告在销售环境中可以起到树立和提升企业形象，进而保持与消费者的良好关系的作用。

在中国的消费品市场日益成熟的今天，面对多个厂家的激烈竞争，越来越需要客户对我们的品牌忠诚度和信任度。“感动”敲的是“心门”，追逐心灵的震撼；“打动”多靠利益，苛求花言巧语。我们经常听到这样的困惑：“客户，我拿什么感动你？”其实很简

单，感动别人就是关心别人的过程，也是帮助别人的过程。我听过一个故事：有一位口拙的啤酒销售代表，却一直是销售状元。他的秘诀就是每天去客户那里，帮客户扫地、拖地、擦桌子、购买杂物——做一个不要报酬的勤杂工。在这个公司找勤杂工的过程中，他主动做了这个工作，久而久之，他成为这个公司风雨无阻、不迟到、不早退的最忠诚“员工”，以致在一次会议上，大家不约而同地要求进这个销售代表推销的啤酒。

在很多时候，感动别人并不难，只要我们为人坦诚，把一些应该做到的事情做圆满了，就可以感动很多人。就像这个道外的同事一样，他也只是才来公司五个月而以，刚来的时候销量也是上不来，很是苦恼。后来，他去了一家比较大的酒店，想要让该酒店用我们公司的厨饰。在他去之前，我们的主要竞争对手已经在那里提前一个礼拜在做他们经理的工作，他去了之后，那的经理对他十分的冷淡，甚至是连头都不愿意抬起来看他一眼。在那第一次以后的连续一个多月的时间里，他依然是按照自己的计划去那里拜访，每次依然是像第一次那样充满自信和真诚的跟那经理淡合作事宜。最后终于，两个月后，那个经理被小伙的真诚所感动，跟我司签定了装潢厨饰协议，现在，那家酒店甚至已经成为他负责的最大的工程。

在这一个月的实习的过程中也发现了一些我们销售时碰到的问题：

1、在一些区域的业务人员交接的时候，很多上任销售人员遗留下来的问题得不到解决，到了下任业务人员按手的时候，有一些无从下手，甚至是第一次进客户店门的时候，三句话没到，就会让人轰出来。

2、一些促销品和给客户的搭赠品不能所有的都落实到位，甚至是一拖再拖，多则长达半年一年之久，长时间碰到客户的催促，业务员甚至会产生一种唯恐避之不及的抵触客户心理。

3、中国人，尤其是中国的商人最喜欢红色，我们给外面店铺做的牌匾是很好看的，但是我们的牌匾一般会少则三个月后才能到位，时间长一点会达半年之久，这样长的时间，会使我司的宣传时间少了至少几个月之久。

一个月的实习经历了一些在学校没有学到的东西，下面我就浅显地谈谈我的感触吧！

1）学会了与人沟通和处理事情的应变能力：。

说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。

2）做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

3）一定要以诚待人

待人一定要真诚，一定要讲诚信。人和人互相信任，这样做起事情来才能得心应手！

4）做事情要有毅力有恒心

其实不管做什么工作，干什么事情都需要我们有毅力。任何事情做久了我们都会产生厌倦感的，只是刚刚开始时有热情是远远不够的，我们需要的是持之以恒。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了知识，有了更深的理解，将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。

“千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老同事的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师”，我们可以向他们学习很多知识、道理。

在这么短暂的实习期间最后，十分感谢公司领导能给我这个实习的机会，也十分感谢所有帮助和关心我的同事们，让我对这个行业，对自己又有了一个全新的认识。如果我竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心、用情、用智、用力干好工作。我知，不到之处还有存

在，在以后的工作中，我会继续努力，不断完善，不断提升个人文化素养和销售技巧！为公司创造利益，为我个人的发展打下坚实的基础！

这短短的实习期间，我经历的或许只是人生阅历的一小部分。人生这部大书真厚啊！不同的章节都有它不同意义，不管是喜剧，甚至是悲剧。我都会以积极向上的心态去面对，用我的微笑去迎接。努力在我的人生这部大书上画好每一笔。

销售类实习报告 篇4

我在5个月的时间内在老师的要求下圆满的完成了学校规定的实习工作。我在福建省前进药业股份有限公司实习五个月，福建前进药业股份有限公司是一家以医药经营为主的现代化企业。公司依托福州政治，经济，文化中心的强大地域优势，依靠公司雄厚的实力支持，秉承济民惠民，信待天下的经营理念，以务实，诚信，客户至上宗旨立足和服务于医药市场。公司立足于福建服务于全国，尽心尽责为福建省的各医疗卫生单位用药做好配送服务工作，公司建立更加完善的配送机制，扩大为广大农村医疗系统服务。公司保持与全国各大医药高校紧密合作关系，有选择性地投资支持具有高新技术专利成果的新特药可开发产品，使之尽快转化为生产力为人类健康服务。我以能在这样为人民健康着想的公司实习而感到自豪。以下是我在公司实习所获的心得

我满怀激动的心情来到公司的下属销售部门上班，部门的经理和主任很热情，把我带到我的实习岗位

并把我介绍给周围的同事。同事们很好教了我好多东西，这些东西都是书本上学不到的。主任和经理

也经常的关心我们工作和生活上的事给我们许多好的意见，使我有一中温馨的感觉。前辈在教我的时候都是面带微笑，这样我的学的很快也很快乐。这使我在工作中保持着良好的的状态。

在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常销售相关工作，注意把书本上学到的医药营销管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的医药营销管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。

作为一个即将毕业的的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如排列药品，记住药品的位置等等。实习的第一天，我就在记药品的排列位置和药品的价格，在一遍又一遍的记忆下我大概的熟悉了药品的方位。虽然我已经熟悉了药品的位置但，但是看见师傅们工作的谨慎的态度我还是对自己说要努力。 在之后的实习时间内，我协助公司同事销售药品。整天在店里把人们要的药品卖给他们，这样的工作虽然非常枯燥无趣。但是一想到这些药品能给人们带来健康和学到好多有用的知识，补充了以前在课堂上学到的那些理论知识。完善了我对医药营销这一行业的认识，而且在和人人们的接触中可以不断的提高自己交际水平。使我的知识与理论完善的结合起来。

在实习的过程中我不尽学会了专业的知识，更学会了微笑、学会了真诚、学会了塌实努力、学会了宽容、学会了积极上进等做人处事的道理。微笑使我赢得他人的好感;真诚让我用自己的真心去面对他人;踏实努力使我明白每件事情都要从小做起，认真对待每件事情;宽容使我在沟通他人时更加容易。

通过实习，我也认识到自己的不足和缺陷

1.缺乏工作经验

因为自己缺乏工作经验，很多具体问题而不能分清主次，一些问题没能及时发觉。我想通过实习的进行以及自身不断的'努力，我一定会积累起经验。

2.工作时未能认真

在工作时不能马虎，严谨认真是需时刻记住。因为我的一些工作上的失误造成了其他人在工作上的困扰。通过实习老师的指导我明白了对待任何事都要认真再认真。

是啊，实习是当代大学生面对社会、面对生活的第一个经历，它对我们以后的社会观、思想观、价值观等有着深远的影响。在实习过程中我也曾想过退缩、想过放弃，但每当我想起家中父母做的活比我们更苦更累，我的心就不由的阵痛。父母为了我能上大学在家里辛勤操劳了大半辈子都没有喊过苦，我怎么可以为了一点点的小困难而退缩呢?

实习，是大学生重要的一课，付出了便有收获。我很幸运地参加了在前进药业实习，通过五个月来和公司各个老师的指导，让我对于医药营销这一行业的认识迈进了一步，同时，在工作交流的过程中，我也体会到了一个团队的力量。总之，这次实习，让我获取了经验，认识了不足，体验了医药这个神圣行业，也感受，思考了许多医药改革的问题。在以后的路上，我会珍惜这些经验，让自己做得更好。

销售类实习报告 篇5

此次暑假，我继续来到了津味(上海)餐饮管理有限公司旗下的面包直营店(85度C)打工。由于有了上个寒假实践的经验，这次暑假在这里我更深一步加入到了公司的行政工作。因此我也学到了更多在学校里很难学到的东西。从我第一次从事面包销售行业，到成为老员工加入到行政工作担任行政助理。我一步一步熟练一个店面一个公司的操作与运营。在此，做了如下报告总结。

一、 实践目的：

在现实社会中锻炼和磨砺自己，切身实践自己在学校、课余所学到的理论知识和相关技巧经验。认真学一些在学校学不到的知识和社会上的人际交往。为以后能更好的适应工作做准备。挑战一下自己的性格弱点，寻找自己的不足并加以改正。

二、 实践要求：

了解如何组建、带领团队。发现和处理一些团队管理上存在的些问题、矛盾。协调团队内部利益，解决团队内部和外部矛盾。

三、 实践单位简介：津味(上海)餐饮管理有限公司(85度C)

台湾咖啡面包糕点店85度C成立之初便是希望以五星级的产品、平价化的价格，普及世界各角落，用高级的原料与技术，呈现出精美、平价的商品，让人人都能享有五星级的待遇与五星级的感受。

20xx年创立85度C，是一家以咖啡蛋糕、蛋糕烘焙为主的专卖店，其中“凯撒大帝”面包是其招牌。现在，85度C从零开始做到台湾地区340多家门店，全年营业收入逾15亿元人民币的连锁企业，超越了在台湾地区有200多家门店的星巴克。

85度C现在已经开店国家和地区有台湾、北京、上海、天津、杭州、福州、南京、苏州、常州、宁波、无锡、义乌、深圳、美国、澳洲。 。

四、 实践内容：

我工作的内容是周一到周五作为普通员工把面包分类上架、做各类饮料、备茶、收银等。周六周日作为行政助理做各类电子表格发到相关部门、处理邮箱文件、做工时等。

五、 实践感想：

近两个月的暑假说长不长说短不短，虽然在家吃、喝、玩、乐的日子的确非常吸引，但有了前三次的假期实践学习，我毅然选择了社会实践的道路。一来，是应付学校布置的暑假作业;二来，有了前三次的实践学习经验，我想继续这有趣的学有所得的实践，希望能继续熟练一些技能并学习更多的经验，以便以后能更快更好的适应这个复杂多变快节奏的社会。因此，我继续了上个寒假的实践，来到津味(上海)餐饮管理有限公司(85度C)实践学习。开始了一段熟悉又深刻的经历。

有了上次的实践经验，我不再是初出茅庐的小菜鸟。我是有了半年工作经验的老员工，熟悉店内各项工作安排，了解公司的管理和运营。也正是因此，公司在周末让我熟悉行政助理的工作，以便更加深入的了解公司。再者，由于涨了工资，更让我充满了工作激情。

很久以前我就知道服务员是一份辛苦的工作，但没有做过这份工作的人永远都不可能体会到这其中的辛苦，因为这苦完全不能用语言来表达。作为周一到周五的服务员，我不仅要微笑服务各类的人群、接受经理店长的监督还要做好手头看似简单实际繁琐的工作。因为是老员工，更多了一份指导和帮助刚入职的新员工的责任和义务。

像以前一样，我的工作是把刚出炉的面包上架，可别小看这小小的摆货工作。要求可真不少。其中一些面包必须得摆放在固定的位置。例如，法式奶油烧、软香蒜、枫糖方块和法式香蒜条必须摆放在靠门橱窗的第二层，还必须咸甜交替!其他的面包需要按价格从高到低从上到下摆放。如果面包卖空了，需要把空盘子拿走换上其他的面包或者将两种不同的面包摆在一盘内。这其中又有许多要求，其中甜味的和咸味的不能摆在一起。有糖粉的、有肉松不能够并盘等。同时还要注意地面卫生，有面包渣要及时清扫干净。交班的时候还要擦干净面包柜等等等等。

至于收银工作，要求同之前一样。收了假钱，收错了钱都必须要自己赔。客人进门3秒内必须要向客人问好，要跟客人说清楚购买的物品品项和价格及找钱数额。期间还要求建议性销售，对新品进行促销，增加营业额及客单价等。我必须做好各项要求，因为随时都会有“神秘顾客”来进行抽查。

做任何事都会有一个过渡时期，在这个过渡期内，必定是十分艰难的，因为自己从未做过这些事情，完全不习惯这种生活。非常高兴，在上个假期我已经度过了这个过渡时期。我不再想要想要放弃，也十分知道这次我到这里来的目的，我努力着，学习着，奋斗者。

在周末，作为行政助理。我要求做各样的电子表格，其复杂程度让我嗔目结舌。复杂的表格布局，复杂的数据录入，复杂的公式计算。种种复杂考验着我，在学校接触的电子表格十分简单，只是简单地数据有些甚至还不涉及公式计算。幸好我上学期选修了信息科学技术学院的办公自动化，在那堂课上学到的东西都应用到了店里的表格制作上。也真正的做到了我来实践时想把理论知识付诸实践操作的目的。除此之外，我还要根据表格要求进入公司系统查找相关数据。这是我第一次真正的进入一家大公司的后台系统，也让我惊叹信息化时代的人类智慧。仅仅需要网络，就可以完成公司日常管理、人事管理及公司运营。

除了各类表格的制作，我还要处理邮箱文件。因为公司各级之间，各门店之间都是通过邮件进行联系和沟通的。很多文件也是通过邮件进行下发。我要做的就是讲各门各类的邮件进行分类、处理。将我能回复的邮件回复，将要给各部门的邮件按各部门分类标记。同时，我还要电话回复一些客户、员工、门店和工厂。有了大一暑假当话务员的实践经验，我不惧怕和我从未接触过的陌生人通电话，也知道一些电话技巧和电话礼仪。在这方面我做的还可以，没有遇到十分难解决的难题。

最后，我要做的就是最重要的事、最关乎员工利益的事—做工时。工时是员工的上班时间，这直接关乎员工的工资。我不仅负责普通员工的工时，还负责各部门师傅的工时及管理组人员的工时。也即是全部门店员工的工时。这个责任只重大让我十分谨慎的去处理，因为有可能因为我的一时疏忽就有可能造成别人的全勤奖没了或者升职受阻。为此，我特意和有老行政助理学习和讨论了好久，并在她的监督下完成了几次后才正式接手。

慢慢的，我逐渐适应了这种普通员工加行政助理的生活，按时上班，熟悉各种要求规定。认真完成自己的工作，有很多事都要自己时刻保持好清醒的头脑，因为这些事都是看起来十分不起眼的事。也正是因为这种普通员工加行政助理的工作模式，让我既了解普通员工工作的艰辛，有深入熟悉公司经营的不易。我十分庆幸我的这次暑期实践，因为它让我学到了很多很多。

在这暑期实践期间，通过我不懈的努力和磨合，我各方面都有所改善。经过这段时间的锻炼，我也具备了一些处理各项事务的能力和方法，更加了解办公自动化。同时我不仅能够完成每天分配给我的任务，还会主动帮助别人完成任务;灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天，和同事、领导相处也很融洽。

这次暑假实践我更加体会到了合作的重要性。虽然我工作的只是小小的一家面包店，但是从上架到收银每一环的工作都是有分工的，只有这样才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前虽然在书上看见过很多的团队合作的例子，但这一次是深刻的体会到了，正所谓“众人拾柴火焰高”，“团结就是力量”。在以后的学习和工作中，一定会要牢记这一点，将自己融入到集体中，和大家一起携手走向辉煌。

再次，这次暑期实践的经历也让我的心理心智更加趋于成熟。在面包店里每天都要面对形形色色的客人，完成复杂的表格制作等。让涉世不多的我经验不够的我还是有那么一点点不适应的，但是坚持就是胜利。实践活动毕竟和在家消磨时间是完全不同的概念，我们需要学会忍耐，需要学会承受，需要学会坚持。社会实践真的是十分必要，只有经过社会实践，才能获得书本上得不到的经验，在这个社会中，经验是必不可少，不可或缺的。

当代大学生与以往的大学生相比较，求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越，也没有经过必要的挫折教育，因此，意志往往比较脆弱，克服困难的能力也较差，常常是对社会的要求较高，对自我的要求较低。大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题，责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是学生接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。对于当代大学生来说，应当刻苦学习专业知识，不断提高综合素质和运用知识的技能。从大学生活的开始到走进社会的大圈子中，就只有短短的几年时间，谁不想在将来的社会中能有一席之地呢?所以大家认为大学生必须投身校园内外的各类实践活动，有助于锻炼品质，提高能力。可见其对大学生综合素质的提高有不可抵触的重要性。不能否认有过打工经历的同学，看起来要比其它同学更成熟、社会适应力更强。但对于学生，社会适应力只是一方面的衡量指标，大学期间主要的任务是学

业结构的搭建，即知识结构、专业结构的搭建，为了打工影响甚至放弃了专业知识的学习，结果是得不偿失的。大学生应该积极参与实践，使实践与认识相结合。大学生可以通过调查研究了解实际情况，结合所学为政府部门提供决策参考是一件十分有意义的事情，既提高能力又服务社会，这是一种双赢的选择;将专业知识与社会需求紧密结合起来，利用专长服务社会，回报社会。另外，参加各种公益活动，培养自身的社会责任感，这也是一种贯穿于日常生活当中的社会实践形式，以小见大，以细微之处见长，是进行社会实践活动的一种长效机制。

我真的发觉这一个多月对我的推进作用很大，这些在学校都是学不到、学不完全的。当然，我进修的工夫尚短，之后都要不断不断的进修上去才行，我会努力的!我会一步步的完成我梦想的蓝图的。

六：实践总结

1:挣钱的辛苦

几乎每天都在公司辛辛苦苦上班,七月刚放假那会，店里人手不够。有时我得从早上八点上班到晚上二十四点。期间的辛苦不难得出。周一到周五面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!周末又要面对复杂的表格、给方面的联络和责任重大的工时问题。在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!

2:人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面, 大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

3:管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工,你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!

4:自强自立

俗话说:"在家千日好,出门半"招"难!"意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

5:认识来源于实践

一切认识都来源于实践。实践是认识的来源说明了亲身实践的必要性和重要性，但是并不排斥学习间接经验的必要性。实践的发展不断促进人类认识能力的发展。实践的不断发展，不断提出新的问题，促使人们去解决这些问题。而随着这些问题的不断解决，与此同步，人的认识能力也就不断地改善和提高!马克思主义哲学强调实践对认识的决定作用，认识对实践具有巨大的反作用。认识对实践的反作用主要表现在认识和理论对实践具有指导作用。认识在实践的基础上产生，但是认识一经产生就具有相对独立性，可以对实践进行指导。实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

销售类实习报告 篇6

一、实习公司简介

xx市xx食品有限公司成立于20xx年，地处江西省xx市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为xx市xx副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下xx市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，xx市龙共产品系列，xx市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领xx市同行业。

二、实习内容

实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责xx市xxxx六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差 （售价和进货价之差），再尽力说服店主购进新产品销售；倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额；若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。

三、实习收获

1。 商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处；知彼（店主及消费者），单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。

2。 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。

3。 确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。

食品销售实习报告范文二

深秋初冬以来，气温骤降，校门外的地摊迅速转向。围巾、加厚棉袜手套、保暖内衣、暖水袋等各色暖冬产品纷纷上市，而且生意特别红火。这时我们作实训的队友才恍然：我们为什么不也卖冬季保暖类产品。

然而通过对校内同学的问答调查，我们发现降温已有些阵子，学生们——特别是女生们该备的保暖设备已经购好，所以心里很后悔没早一点注意天气转变而得来的机遇。这也算是一次教训：由于地摊投资小，流动性大，灵活性也就随之增大。完全可以随季节气变化而迅速改变销售方向。

我们小又通过入学以来对校外小吃街的了解——小吃街每到早上和下午晚上生意特别火爆，决定把销售产品锁定在小吃零食上。不卖保温类产品是因为第一：校内保温产品已经饱和；第二校外地摊十有八九都是卖保温类产品，竞争激烈。锁定在零食产品上是因为听到过一位专家说过，在中国，饮食行业永远不会饱和。这是因为中国人无论何时何地都把"吃"作为第一位的需要。

因此我们到副食品市场走访了一番。发现大多数零食在学校零售店都有卖，所以如果我们卖零食，那么只有以比零售店的售价更便宜的价格卖出才会有人买。然而批发市场内零食何只千百种。我们本打算只卖一种零食，这样既好进贷，在卖时又不会因为品种过多价格不一而造成记账时的麻烦。这是一种偷懒的行为，然而因为是第一次做生意，所以只有把买卖中各项事务简单化才不易出错。为减少差错，只好单一化摆摊了。

我们曾考虑过进巧克力来卖。但是通过调查我闪发现，校内学生买巧克力都只会买高价位的品牌贷，比如"德芙"。"德芙"的进贷价是6块7，而且很少进贷数在一百大盒之上。我们已经将摆摊成本划定在两百块之内，所以并不适合卖巧克力。这样我们又把牛肉干也排除在外。

最后我们把销售商品锁定为塑料包装花生。理由是进价不高，2元/包；有四五种不口味，不至于单一化。而且花生瓜子一直以来是人们茶余饭后咀嚼之物，老少皆宜，诂计销路不差。如果实在卖不出去就自己吃，这样也算降低投资成本。

问好批发商，进价是2元/包，起底进贷数在一件以上，50包/件。此种零食在学校丹桂园超市卖3块5一包。我们开始时以3元/包叫卖，但很多人不以为然。所以为了突出产品底廉实惠，我们再次降价，以5元两包的价格卖出，但顾客必须一次性买两包。这样一来，买的人就多了。

第一天我们从下午6点摆摊到8点钟，收摊后清点数目算出卖了近30包。然而第二天却反没有第一天卖的多，只卖了不到20包。第三天依旧。我们心里急了，想不出为什么生意一天不如一天。最后想到，也许是品种单一的原故。因为就价格而言，我们已经比零售店低出很多了。所以，我们决定休息几天再摆。这也是在一个卖 “阿胶枣”的商贩那里学来的。这个商贩从来只卖一种商品——“阿胶枣”，但并不是天天在校门口卖，而是隔两三天再来摆一次。因为校门口摆摊，面向的只是校内学生，销路并不宽。所以要保证所卖商品的新鲜感，不能让顾客吃腻了。

隔了四五天我们又出学校摆摊，生意明显有好转。两天之后我们的花生全卖出去了。

通过这次实训我们认识到以下几个问题：

第一：要对自己有一个很好的定位。心态要摆“弱”一点，不要以为一做生意就能赚多少多少。我作为这次实训小组队长，一开始就对队友们说：不要想到赚，只要能做到不亏本就是胜利。因为我们从来没做过买卖，无论是进贷还是卖贷都没有一点经验。这就导致我们必然会出现这样或那样的错误。更何况做生意本身就是带有风险的活动，就是在商场上混了几十年的老手也还有翻船的时候，更不要说我们这些初出茅庐的学生！尽管我们这次实训并没有亏，然而“守弱”是我们无时无刻都必须记住的。

第二：我们通过这此摆地摊认识到，挣钱真的是不容易！从小到现在都是用父母的钱，尽管嘴巴上也口口声声地说挣钱不容易，然而真正认识到生存之坚的，还是这次微不足到的实训。我们订来100包花生，最后固然全部卖出，然而以每包5角钱的利润来算，所得利润也微乎其微。这也可以理解，因为你是地摊嘛，就算是与超市同样质最的商品，地摊也只有杀价来为系生存发展！

销售类实习报告 篇7

间过得真快，来到强克也已经有半个多月了，在这半个多月中，经历了太多曾经都没想到过的事情，最重要的是，在这一段时间，我学到了很多。

时间是长长的，也是短暂的。在我加入强克这长长短短的半个多月里，完成了一个历史性的转变：从一个很傻很单纯的学生，即将变成一个对社会有用的劳动者！不错，我干的是服务工作，服务于广大农民朋友，服务于中国第一产业--农业！可以说我们是光荣的，因为我们尽自己绵薄之力为国家做出自己的一点点贡献。

经历与感想篇

一、战略合作伙伴会议期间

初来公司的时候，正赶上公司举办战略合作伙伴会议，在这几天里，发生了一些事，让我颇受感触，也有些汗颜。

1、12月12日下午。前一天已经分配了任务，计划中白天我们是在家待命的，直到下午的时候，我们跟卢石华经理一起去了公司，后来卢经理去了大厅，我们就在公司里跟马总一起等来接我们的车。

正等着，卢经理就给我打来了电话，说有辆车到了，叫我向马总问问，看怎么安排。由于才到公司，对公司情况不是很熟悉，加之我并没有在意，也没有多问，接完电话后就去问马总应该怎么安排。这时马总就问我，来的是哪一辆车，能坐多少人！可这我并没有问清楚，也不知道该怎么回答了，于是就傻傻地站着了，到后来还是马总打了好几个电话才问清楚情况，做出安排。

这件事在后面好些时间令我想起来都感觉到很不安，因为刘哥在前一天晚上还给我们讲了个例子。说的是有关助手帮老板买水果的事，好的助手会主动去了解收集各种有用的信息，在向老板汇报的时候，对老板需要的信息一定要有数，这样才能算合格的员工。可是昨天才听刘哥讲了，今天我就犯了这样的错误，真不应该啊，我以后一定会努力做好的。

销售类实习报告 篇8

本人于20xx年9月1日至20xx年1月31日在东莞市企石镇振华路时代广场一楼进行五个月的手机业务实习，我在店里是销售手机，向顾客推荐手机，我在店里是见习店员。

中域电讯连锁集团股份有限公司创立于1994年（前身为广东中域电讯连锁有限公司，XX年整体变更为股份有限公司，以下简称中域电讯或中域），是中国手机零售行业第一个“中国驰名商标”，首开行业形象代言先河，每年均投入巨资于中央电视台等媒体进行品牌宣传，创业至今，于公益回馈方面，一直不遗余力，在扶贫、赈灾、环保等方面都做出了杰出的贡献，并荣膺多项殊荣。经过十几年的发展，中域电讯连锁店遍布全国各地，业务范围覆盖手机销售、配件销售、增值服务、移动业务、电子商务等领域，是国内规模最大的手机连锁企业之一。中域电讯一直以来专注于营销和管理模式的创新，勇于尝试新业务，不断探索出前沿的经营理念；在连锁扩张业态上率先突破行业固有的模式“瓶颈”，利用对加盟商进行分级管理的方式，创造出独具特色的连锁经营模式，从而奠定了中域电讯在手机行业的领导地位。XX年中域电讯以“攻城掠寨”的速度，走出广东，迈向全国，拉开了中国手机连锁扩张的盛大序幕；XX年中域电讯携手家乐福，强强联合打造独树一帜的“店中店”模式，这标志着中域电讯连锁扩张步入一个全新阶段，到XX年，中域将合作伙伴扩大到易初莲花、好又多、百佳、乐购、大福源、沃尔玛等国际知名零售巨头，“店中店”模式迅速得到“复制”，并在全国范围进行推广。

我在店里是销售手机的，向顾客推销手机，我们一天的工作流程：

1开业前

（1）当班人员必须提前半个小时入店，并进行签到。

（2）自我检查仪容仪表：工作服的整齐着装、胸牌的正确佩带。

（3）根据店长安排进行地方的打扫及货贺的整理。

（4）开早会a认真听取店长所讲的晨会内容，明确今日由店长分配的各项工作。b学习公司下发的文件，促销活动操作方法。c对自己不足的地方向店长请教，并认真学习下来。d练习练习营业规范用语：欢迎光临中域电讯、欢迎下次光临（要脸带微笑，有亲切感）。

2营业期间

（1）及时发现空缺商品，及时补货。

（2）对进\出顾客使用对应的礼貌用语。

（3）对进\出顾客使用对应的礼貌用语。我们要介绍商品特性\工艺\规格，推荐合适商品给顾，运用所学的销售技巧，增加顾客的消费心理，与顾客交谈中，收集相关的反馈信息，并记录在“顾客反馈信息表”中。

（4）促销活动的实施，我们要及时向顾客做好介绍与宣传，促销商品的摆放醒目，促销价格标牌的摆放醒目，促销商品及时补货上架。

（5）处理营业中顾客投诉要端正自己的心态，认真听取投诉情况，不与顾客抵触，始终保持微笑，并认真讲解，不要轻意向顾客做出承诺。

3营业高峰期

（1）明确现有销售情况， 再接再励配全店长完成营业目标。

（2）为高峰期做准备a空缺商品再次检查并补货。b零钱的及时兑换。c促销活动资料的分发，活动情况的宣传。d对进\出顾客使用对应的礼貌用语。e对顾客进行耐心的商品介绍与推荐工作。f提高自身警惕性，防止商品损失。

4营业结束

（1）根据店长安排做好各区域的卫生打扫，货架整理。

（2）对数。

（3）开会（当日的营业额等）。

（4）关闭灯光。

（5）店员下班签字。

（6）如为盘点当日，做好盘点工作（手机电池没电要拿去充电、不见的数据线、手机串码与盒子串码不相同的，要报告给核算员）

（7）如第二天休息，应做好相应的交接工作。

（8）关闭所有电器包括：音响\空调\日光灯\电脑。

5用餐期间：

安照店长分配，轮流外出进餐，交流工作中的经验，以及工作中的问题相互沟通，在店长外出情况下，认真完成店长交给自己的代管职责。

建筑类述职报告(范例15篇)

我们在上学时也会去读一些范文，这些范文里面有很多优秀的地方值得我们去学习，通过阅读范文可以把我们心中的想法表达出来。优秀的范文更能受到大家的关注，有哪些好的优秀范文值得借鉴呢？教师范文网(jk251.com)小编特地为大家精心收集和整理了“建筑类述职报告(范例15篇)”，欢迎阅读，希望您能阅读并收藏。

建筑类述职报告 篇1

建筑总工述职报告

尊敬的公司领导、各位同事：

大家好！我是XX公司的建筑总工，我非常荣幸能够为公司的发展做出贡献，并在此向大家汇报我的工作情况。

一、工作概况

截至今天，我已在公司工作了五年，期间参与了多个大型建筑项目的设计与管理工作。作为建筑总工，我主要负责项目的规划、设计、施工等各个环节的协调与指导，确保项目顺利进行。

二、设计创新与技术研发

在项目中，我注重创新与技术研发。通过研究国内外先进的建筑设计理念和技术，我不断提升自己的专业水平，并将这些新的理念与技术应用于项目当中。例如，在某个住宅项目中，我采用了绿建材料和节能设计，大大提高了建筑物的能效和环保性。这样的项目设计受到了业主的高度赞赏，同时也为我们公司赢得了良好的声誉。

三、项目管理与协调能力

作为建筑总工，项目管理与协调是我职责之一。在项目开展过程中，我始终保持与各方的沟通和协调，确保各个部门之间的工作顺畅进行。我制定了详细的项目计划，并根据实际情况进行调整和优化，确保项目按时交付，并且达到了高质量的标准。

四、团队管理与人员培养

我非常重视团队管理与人员培养。我带领的团队在项目中发挥了卓越的作用。通过定期的团队建设活动，我促进了团队成员之间的合作和信任，提高了团队的工作效率和凝聚力。我还注重对团队成员的培养和激励，每个人都有机会通过培训和学习提升自己的专业技能。

五、质量控制与安全管理

在项目中，我严格把控质量和安全。我深知质量和安全对于一个项目的重要性，所以我制定了严格的质量控制流程，并确保每个环节都按照标准进行。我还注重现场的安全管理，落实各项安全措施，并组织人员进行培训和演练，确保施工现场的安全。

六、改进与成果

在工作中，我不断总结经验教训，提出改进建议，以便公司不断提升自己的竞争力。我积极参与公司内部的工作流程改进，提出了一些切实可行的建议，并得到了公司领导的认可和采纳。在我参与的项目中，我们不仅成功实施了一系列创新设计和技术应用，还取得了良好的经济效益和社会效益。

七、今后的努力

未来，我将继续提升自己的专业素养，不断学习和进步，为公司的发展贡献更多的力量。我将继续努力改进项目管理与协调能力，完善团队管理与人员培养，更好地发挥我的职能和作用。

我要感谢公司领导的信任和支持，感谢各位同事的合作与帮助。我相信，只有我们团结协作，共同努力，才能使公司不断进步和做大。小编感谢您的阅读！

建筑总工 XXX

建筑类述职报告 篇2

踏踏实实的来对待我的工作，在现行岗位上任职一年来，严格按照公司制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为主”的方针，强化安全生产管理，20xx年在公司安全主管和有关领导的信任与支持下，从事安全员这个岗位，以主动的态度投入工作，今年的工作我感到非常充实的一年。

预防为主”以人为本的方针，行动上处处想着公司和员工安全利益主动上进，协助公司安全主管认真落实安全生产责任制，主动参加有关安全生产法律、法规、决定、条例，的安全培训学习工作，和按期参加草铺镇政府每季度安全生产工作例会，学习到了其它单位的一些先进的安全生产管理的经验。坚定地履行《安全责任书》，努力实现公司新员工三级安全教育率和合格率达到生产工艺流程、主要的安全生产规章制度、危险区域、安全生产操作规程等做宣传，并针对公司生产特点重点教育防火知识和用电安全知识。

设备维修、保养记录。掌握设备运行情况，使设备能健康稳定运行。生产工作区域设置安全标识和警示标语。定期对工作场所进行安全隐患排查、整改并以报表形式上报公司安全主管。人员方面主要是在生产工作中，抓“三违”对安全认识淡薄、经验主意、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头通过事故案例讲解，使员工吸取事故教训，杜绝习惯性违章行为。同时建立了员工三级安全教育名册、安全责任书签订名册、特种作业人员登记名册等痕迹档案管理。

建筑类述职报告 篇3

东太湖东路项目部工期三个多月，在项目部工期紧，强度大的情况下，王部长安排我去现场帮忙测量，期间我勤奋工作，虚心学习。基本白天测量，晚上看图纸，不懂的地方向总工请教。尽快将书本知识与实践相结合。从路基施工，雨污水管道施工，路面结构施工的测量过程中，我熟练掌握相关仪器的使用。

建林路改造工程亦是由于工期紧的原因，王部长安排我去帮忙一个月，我在现场负责现场的控制土方开挖的标高，我每天测量、记录。

滁州市西涧路三标桥梁项目部：滁州市西涧路三标—桥梁工程位于滁州城西水库东侧，计划工期七个月，造价1736.743万。工程共包括三个子项目：城城西水库泄洪道桥桥梁，西涧北路至南湖四期游泳池连接道路，K0+707预应力空心板桥。该项目于20xx年12月25日进场，到目前工程处于桩基施工阶段。在此期间，我们坚决贯彻公司的各项方针、政策，对外极大地维护了苏州市政集团有限公司的企业声誉；对内具体落实工程管理，使工程质量、安全、进度受控，为工程的顺利推进提供了有力的保障。

在具体的项目管理中，我们积极响应公司的“干一个工程，树一座丰碑，交一批朋友”的号召，努力提高管理水平，实现业主满意，用户放心的目的。第一，在质量管理上，首先是抓事前控制，加强试验检测，杜绝质量隐患；其次是落实首建工程认可制度，通过这种手段，摸索出成熟的施工工艺，科学地指导施工，切实避免了不合格工程的发生；再次是加强对全员质量意识教育，坚持把质量放在施工生产的首位，同时，加强项目内部的基础管理，认真抓好质量信息、计量、标准化和质量责任制等各项管理工作。正是因为管理得当，措施得力，本项目各工序基本上是一次验收合格。

第二，在安全管理上，我们始终坚持“安全第一、预防为主”的安全生产方针，这是我们工程顺利进行的根本保障。首先，我们项目部成立了安全领导小组，各班组长认真负责，坚持“管生产必须管安全”的原则；其次，是建立健全了各项安全管理规章制度，完善了各工种安全技术规程，做到了使全体员工在安全生产方面有章可循，有规可守；再次，建立了安全检查制度，坚持经常监督指导的办法，发现问题，及时指出，及时纠正，或限期整改。同时坚持安全教育制度，要求各班组做到安全教育经常化，特别是对新员工，坚持上岗前的安全教育制度。

由于我们做到了安全管理的组织建设落实、规章制度建设完善、监督检查有一定的力度，现场总体安全情况良好，有力地保障了工程施工的顺利进行。

第三，在进度管理上，我们以合同工期为基础，对各工序进行了细化，明确了节点，为各工序的顺利完成奠定了基础。首先，抓资源投入，根据现场施工条件，科学合理地增调人员和设备，并有效地使之匹配。人员的增加，尤其是技术人员和操作技术人员的增加，能有效地指导生产，合理地进行工艺安排，确保了质量、加快了进度；机械的投入，尤其是配套的'机械，能快速形成流水作业，提高设备利用率，是加快工程进度的有力措施。其次，坚持制度创新，精心组织施工，调动员工生产积极性。我们在施工过程中建立了岗位责任制，实行奖罚制度，同时开展了“立功竞赛”活动，切实做到了鼓励先进，鞭策落后的作用。项目部通过上述等手段，使工程进度得以快速推进。

面对激烈的市场竞争，我们项目管理者不仅要干好工程本身，同时也要把握公司的经营理念，实现以项目交朋友，以项目带项目的目标，切实作好全员营销的工作。因此，在即将到来的，将注重加强职责意识，并以滁州桥梁工程项目为契机，努力做好各项工作。

总之，尽管自己在大半年的工作中取得了一些成绩，但还存在许多不足，在今后的工作中，将更加努力。

建筑类述职报告 篇4

建筑预算员述职报告

光阴似箭，岁月如梭，算算自己来本公司已有四年多的时间了，在公司领导的关心指导和同事们的热情帮助下，我努力钻研专业技术知识，在实践锻炼中不断充实自我，完善自我，业务水平和工作能力都有了较大提高。在此期间参与XX工程等工程的日常施工技术管理及预决算工作。现将具体的工作情况总结如下：

一、作为一个项目部的技术员，我能按照公司及项目部的各项规章制度，按时按质地完成项目部的各项经营管理工作。

1、对内的工作情况：

按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况作出分析报告，对于施工阶段的预算书以实际情况按每个楼层每个分项工程进行编制，并打印全部的工料分析，作为定额人工和定额材料下达给生产经理，在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对定额编制的工料含量的高低水平作出适当科学合理化的调整，该定额人工作为工程任务单进行人工的控制和分配的基础，定额材料作为仓库进行定额领料的依据。平时在工作中总是积极地配合项目经理进行合同管理，参与一些分包合同的洽谈，根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些分包合同的草稿，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理，每月初完成本项目部的上月的实际施工分配任务(包括分包方的粗分配)，定额材料的统计，并向公司提交有关的报表，每月月底向公司提交下月的主要材料计划，预计下月的施工产值及各项的耗用成本，编制下月的成本保证措施。在施工过程中，实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施，为项目部及时提供一些经营资料及数据，及时做好项目的成本核算工作。及时参加项目的会议，按公司的规章制度进行值班等。

2、对外(对业主和监理)的工作情况：

每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的依据，及时与投资监理核对工程量，进度产值确定后，及时配合项目经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后，我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。

总之，在经营方针上坚持最高的收入，最低的支出。对内工作及时、准确、实事求是、把握住定额，控制量，有时并且要留有一定的余量;对外工作资料齐全、用足政策、用足机会，时刻处理好业主、监理与施工方的关系，有时遇到一些工作困难，及时与领导联系汇报，以便寻找更好解决问题的办法，争取公司的最大利润。

二、积极做好工程的结算工作。

由于本人刚毕业，专业技术能力比较薄弱，如何比较完善的整理好结算书，是对自己的一次考验。首先：整个工程量的计算;工程量要按计算规则执行，计算过程中，不得重算、漏算。其次：套项;套项要合理适中，有理有据。再者：资料计算及整理;签证及联系单的内容要计算并汇总。最后：整理好结算书;有条有序的整理好，并打印多份。

北村改造工程第四标段是我第一次的结算工程，本工程商住一体化：建筑面积策略性，都有待于提高。计算过程中要时刻警惕，是否有漏的地方没考虑到，工程量差距有多大，什么原因，都要考虑清楚。定额套项，给修改的的是否合理，不合理如何说服对方，协商时基本要做到和谐进行等。这些业务水平的提高，是需要自己的刻苦钻研、不耻下问、虚心学习的。在同事的带领下，加上自己的尽心尽力，本工程结算为公司创造了良好的经济效益。

中央国际工程是一项大型项目，商住一体化：本工程建筑面积：地下三层(兼人防工程)。本工程结构复杂，变更多，工作量大，工作中必需及时整理资料，并做好记录及变更调整工作，以便为工程结算工作做好准备。

三、服从公司领导的工作安排，积极做好项目部以外的工作。

本人在工作中，总是以大局为重。在工作中积极参与公司的招投标工作和其他的预算工作。无论自己项目部手中的工作多忙，总是服从公司领导的工作安排，当时项目部的事件比较多，本人总是加班加点，合理、科学地利用时间，既完成了项目部的份内事件，又完成了公司安排的任务。

四、积极适应和遵守执行公司的各项管理制度的改革，进一步加强工作责任感。

近年以来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人总是积极适应这种情况，以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。

五、加强学习。

积极参加青岛市组织的汇编、现行的工程量清单等专业知识培训。平时注意收集有关现行的定额资料文件，并加强学习工程量计算的技巧等业务知识。努力学习计算机知识，拓宽知识面，更好地掌握专业技能，提高自己的工作效率。

回顾这些年来的工作，自己确实有了较大的收获和进步，但需要学习及改进的地方还有很多，特别是专业知识和综合素质的`提高。我一定要继续努力，刻苦钻研，发扬优点，改进不足，在今后的工作中尽心尽职地完成好各项工作，为我国建筑业的发展献出自己微薄的力量。

建筑预算员述职报告

尊敬的公司领导、各位同事大家好：

我叫，于08年10月应聘到公司合约部，任土建预算工程师工作，至今已经两个多月了，与各位相处的时间虽然短暂，但这段时间的体会却是深刻的，今天向各位作08年的述职报告，内心紧张又激动。

在这这段时间内我主要负责三区盘点和一区结算工作：

三区盘点工作主要是到现场和施工方一起认定工程到底施工到什么程度，然后记录下来，双方签字确认，这项工作虽然不难，但需要每个房间逐一查看，每个角落都要看到，如果施工方这项工作没有做或没有做完，我们当时没有记录，最后落在书面上就会是施工方已经完成这项工作，这样公司就会蒙受损失，所以需要我们非常细心，每一项工作内容都不能落下。

一区的结算工作在我来之前，我的前任已经和施工方对过数次，应该是从05年就开始了，对方的结算也报过好几版，但一直没有得出一个结果。

经理在交给我这项工作时给了我很多资料，并告诉我前任已经对过很多回，大部分工程量已经双方签字确认，我当时的想法就是觉得这个工作并不难。

但仔细看过资料后发现，远没有表面看上去那么简单，首先是以前对过的项目并没有签字确认，哪些是双方认可的，哪些是有争议的都没有书面的文字认定，再有就是施工方报送的结算资料中很多工程量与我方资料里的工程量并不一致，甚至于占很大比重的砼工程无论是从调差方式还是工程量上都和施工方完全不同，这样问题就出现了：这个结算到底对到哪儿了?结算工作进行到什么程度?下一步要从哪里开始?这些都因没有当事人交底而无法得知了。为了不使公司利益从我这一环节中受到损失，我只有从头做起，自己亲自做过的工作才会心中有数。

记得最初来公司的那段日子,因为一来就开始对帐，对合同协议什么的都不太熟悉，所以我每天和施工方对帐后就马上整理当天对过的项目，检查有没有失误的地方,对于双方存在的争议看能不能找到更有力的依据说服对方，然后还要准备第二天核对的项目，象这种双方都不了解以前工作的情况下，施工方是占主动的，因为他们肯定不会少报,而我要往下减量就得给他一个理由,要有依据，如果我有所遗漏就会给公司造成不应该的损失，所以就要求我必须弄明白到底哪些是合同内可以给的，哪些是不能给的。每看结算时我都会提出很多问题：这个量是哪来的?为什么施工方这么报?我前任为什么这样审?哪样更切合合同精神?问题真是太多太多…而每一个问题我都要查阅很多资料、然后加以分析后才能得出答案。查阅资料也是一件很头疼的事情，虽然整个工程只有几万平米，洽商单却有一大本，足有几百份，又涉及几十栋单项工程,所以每算一个项目不光要翻厚厚的联系单，还要在电脑上打开几十个文件，一个数一个数的对,就这样预算、结算、合同、联系单对应着看,每天都特别累，眼睛都看得发胀,脑子还要一直的思考，但却不能停下来，因为我必须以最快的速度熟悉这个工程,弄清结算的来拢去脉，这样在和施工方对量时才会有理有据，才能令对方信服。在逐渐对公司签过的合同、协议及结算思路理顺后，我开始由被动变得主动，到最后对砼调价时施工方都在抱怨他们报得太乱，他自己都不明所以，我当时心里特别安慰：工作真是没白做啊!

通过这一段时间的工作，我的业务水平也得到了很大的提高，做到了由乙方到甲方角色的转变，考虑问题的角度也更加全面了，我从每一个人身上都学到很多东西，包括我的同事、我的部门经理、我的对手、甚至于从前任留下的资料都能学到很多，这些资料是历任预算员总结的精华，能够领悟其中的道理就象是读了一本专业书，从中受益非浅，使我真切地感受到什么叫“三人行，必有我师”，那就是只要你用心，每个人都有值得我们学习的地方，甚至于一份资料都有可能成为我们的老师。

我的下一步工作就是要把一区的结算工作告一段落，理出一个结果，在下一年度中，我会进一步加强理论知识，提高业务水平，增强工作能力。

在今后的工作中，如有什么不足之处还请领导和同事多多批评指正，我一定会更加严格要求自己，我相信凭借领导的爱护、同事的关照、自己的责任心和热爱预算工作的诚心一定会把工作做得更好，我会更加优秀!

建筑类述职报告 篇5

建筑工地综合述职报告

一、

在过去的一个工作期间里，我作为一名建筑工地的项目经理，全权负责了X工地的管理工作。通过对工地各项工作的组织、协调和监督，我积极参与工地的施工进程，并确保工地按时、高质量地完成了各项任务。在本份综合述职报告中，我将对我所担任的职位进行全面的评估，并详细介绍我在工地管理中所取得的成绩与经验教训。

二、工地管理

1. 组织和协调工地的施工工作

我通过详细规划和协调的方式，安排工地上的各个施工工种的作业，确保工地的施工进程在规定时间内有序进行。我与各工种负责人保持了密切的合作关系，及时解决他们在工地施工中遇到的问题，提高工作效率，确保项目的高质量完成。

2. 管理工地资源

有效管理工地上的人力、物力和财力资源，合理组织和调度工地上的工人，确保他们得到充分的培训和安全保障，提高他们的工作积极性和工作质量。同时，我定期评估和选择供应商和承包商，合理采购材料和设备，确保项目进展顺利。

3. 管理工地安全和环境

我十分重视工地的环境和安全管理，确保施工过程中各项安全措施得到落实，并主动参与了工地的环境保护工作。我组织并实施了安全培训和应急演练，提高了工人的安全意识和应对紧急情况的能力。

三、工作成果与经验教训

1. 工作成果

通过我的努力与团队的协作，该工地圆满地完成了工期计划，并取得了以下成果：

- 工地施工进度全面提前完成，项目顺利完工。

- 工地施工质量得到了监理单位的高度评价。

- 工地安全和环境管理达到了相关标准和要求。

2. 经验教训

在工作中，我也遇到了一些问题和困难，从中我总结出了以下经验教训：

- 需要更加密切地与工人和承包商合作，及时沟通和解决施工问题。

- 应更加重视项目的前期准备工作，确保材料和设备的及时供应。

- 要加强与监理单位的沟通与协调，确保施工按照规定和标准进行。

四、自我总结与展望

通过这个工作期间的经历，我对工地管理有了更深入的理解与认识。我学会了灵活应对各种工地施工问题，改变和调整工作方法，确保项目的圆满完成。在未来的工作中，我将进一步提高自己的管理能力和组织能力，努力成为一名更优秀的建筑项目经理。

以上是我在X工地的综合述职报告，感谢您的阅读。我将继续努力学习和完善自己的工作能力，为建筑工地的管理做出更大的贡献。

建筑类述职报告 篇6

开拓进取的精神，认真开展工程项目管理的各项工作，并取得了必须的成绩。现将20xx年的工作情景作一个述职报告如下：

一、工程进展情景及产值完成情景

1、工程进展情景

工程土建结构部分已基本完成，钢构部分构建制作也已完成，目前调配吊装中；xx四期工程基桩工程已完成，目前土建结构部分施工中。

2、各工程产值完成情景

截至目前xx厂2972.9万元，xx四期900万元，预计年底完成产值共约4500万元。

二、项目部人员情景

项目部现有管理人员5人：项目经理，安全员，质量员，安全员施工员。

三、安全、质量、进度及礼貌施工控制

项目部积极配合建设单位、监理单位及质安站等部门来推动施工现场的安全、质量等工作，经过我们一年的努力，在项目部所有管理人员的努力下，协调各种关系，处理各种问题，保证工程安全及质量。目前没有出现重大的质量及安全事故，在进度控制及礼貌施工控制上所有项目都做的较好。

四、积极配合公司经营部门做好市场开拓工作

干一项工程，树一座丰碑，交一方朋友，开拓一片市场，这是项目部的经营理念，干好在建工程，赢得业主的信任，这是承揽后续工程的关键。项目部全体员工在干好在建工程的基础上，在外协队伍的努力协助下，积极配合市场经营部开拓市场，配合跟踪潜在中标项目。

五、20xx年目标

20xx年，在项目部全体员工团体努力下，克服困难，并取得了不错的成绩，圆满地完成了本年度工作。

展望20xx年，项目部全体员工充满信心，决心为公司的进一步发展贡献一点力量，同时为使工程管理水平能够更上一个台阶，为使我项目部营销指标能够更上一层楼，我项目部力争在20xx年做好以下几方面工作：

礼貌施工工作

在礼貌施工工作，确保实现工程安全管理目标。

2、切实做好质量控制工作

在20xx年度，为更好的控制质量，建立各级质量职责制，坚持把质量放在施工生产的首位，全员抓质量，把职责落实到每个管理岗位上，异常是要落实到外协队管理人员身上，加强对外协队伍质量意识教育，教育面要到达100%。

加强质量专检，项目部设立专门质量检查人员，每一天进行工程质量检查，充分抓好预防和把关作用，争取不发生任何质量事故。

3、做好管理与沟通工作

进取做好项目管理工作，经过交流、培训，提高外协队伍的管理水平，进取与业主、监理及其他项目参建单位沟通交流，提升项目部的形象。

4、进取开拓市场

一如既往积极配合公司经营部门做好市场开拓工作，准确及时供给市场信息，争取为公司在经营规模上做大做强作出更大的贡献。

5、加强后备人才的培养

大力培养后备人才，将一些青年学生推至一线进行实践锻炼，充分发挥青年学生的优势，提升项目的管理水平。

建筑类述职报告 篇7

建筑设计述职报告

尊敬的领导：

我是贵单位设计部门的一名建筑设计师，非常荣幸能够向您汇报这段时间以来的工作情况和成果。感谢您对我工作的支持和关心。

自我加入贵单位以来，我一直以精湛的设计技术、严谨的工作态度和高度的责任心，积极投身于各项建筑设计项目中。在过去的一年中，我主要参与了三个大型建筑项目的设计工作，并取得了一系列优异的成绩。

我参与了ABC大厦的设计工作。在该项目中，我担任主要的设计师，负责整体的建筑设计方案。我深入了解了项目的要求和目标，并与团队成员密切合作，进行了大量的研究和探索。通过我不断地改进和优化设计方案，最终得到了一个创新、人性化、美观的建筑设计，得到了客户的高度认可。

我还参与了XYZ商业中心的设计工作。在该项目中，我负责商业中心的立面设计。我深入了解了商业中心的特点和需求，并与构造、照明等专业团队进行紧密合作，提出了一系列创新的设计方案。我的设计方案充分考虑了建筑的功能性和美观性，充分展现了商业中心的特色和品牌形象。

我还参与了EFG住宅小区的设计工作。在该项目中，我负责住宅小区的景观设计。我积极与项目方、绿化专家等进行沟通和协作，保证了设计的高质量和可行性。我的设计方案充分考虑了住户的需求和健康生活理念，通过合理的布局和丰富的绿化，为住户提供了一个宜居、舒适的居住环境。

除了以上的项目，我还积极参与了行业内的学术交流和专业培训。我经常参加建筑设计行业的讲座和展览，不断提升自己的设计理念和技术水平。同时，我也将自己的经验和见解与同行分享，积极参与建筑设计领域的学术讨论和研究。

在未来的工作中，我将继续努力提高自己的设计能力和创新能力，不断追求卓越。我将继续保持对新技术和新材料的关注，并将其融入到设计中，为客户提供更加优质的设计方案。同时，我也将继续加强团队合作和沟通能力，与同事们密切合作，共同完成各项设计任务。

非常感谢您对我的支持和鼓励，我将不负所望，继续努力做好本职工作，并为贵单位的发展做出更大的贡献。

谢谢！

此致

敬礼

XX

建筑类述职报告 篇8

第 1 部分：成本和预算官汇报报告

汇报报告

尊敬的领导和同事：

大家好！

从2011年3月加入中青这个大家庭到现在已经半年多了，在这段紧张忙碌的日子里，接触到了以前从未接触过的东西，也学到了很多专业知识。我还认识了一群来自世界各地的朋友。感谢中青，是你们让我在这个充满希望的舞台上自由成长、自由发挥。感谢领导，是你们的鼓励和包容，让我感受到了中庆大家庭的温暖。 , 感谢同事们，是你们无私的帮助和关爱，让我各方面的专业知识都提高了，同时也让我更懂得了互助互爱的道理。时光荏苒，这一年转眼就过去了。回顾过去六个月所做的工作，真的可以用跌宕起伏来形容。从最初的挫折经历，风雨同舟，到后来的努力，最初的结果真的只有经历过。人类可以感觉到。经济投标预算编制是一项严谨细致的工作，同时又具有很强的专业性。要求有高度的责任感和使命感，准确计算工程量和预算成本，完成经济部分招标文件的准备，后期收集相关信息。 .所以对我来说，一定要时刻保持清醒的头脑和良好的精神，因为每一个项目都是新的机遇和挑战。以下是经济标准专员的工作总结：

1.工作纪律

作为经济标准专员，我能遵守公司和项目部的规章制度，认真完成公司和领导交办的各项任务。服从领导安排，对工作认真负责

，准时上下班，有事请假。能在外面维护公司的形象和声誉，团结公司同仁，互相鼓励，互相帮助。

二、岗位职责我今年岗位的主要任务是：

1．负责招标文件中项目经济部分的准备工作要综合考虑，资料要严谨合理，报价要及时准确，格式要与招标文件一致。

2.参加招标项目的现场调查和问答会，提出问题，并与招标单位和业主沟通，及时解决问题。

3.经济部分打印出来后，进行严格的自查和互查（包括清单编号、单位、数量、单价、组合价的形式、报价的相关条款等）。

4.参与内部标书评审，接受内部问答。

5。准确计算工程量，为招标策略提供依据。

6.负责招标过程中相关文件的收集。

7.负责

招标文件的相关信息整理、归档、交接或共享，并在表格中做好相应记录。

8.参与招标文件的编制和整体装订、封存。

9.完成部门领导交办的其他工作。

三。预算工作

我今年做的工作包括两河四岸环境整治工程和荣昌黄金大道工程。 ，北碚天府煤矿123路潼南湿地公园景观工程。 . . 10多个大小项目的预算编制。工作中能积极完成领导安排的各项工作，参加公司组织的各项活动。通过公司组织的学习，如何提高员工自身的能力，如何提高团队合作精神等，让我对自己的工作感觉良好。有了更深的认识，团队协作能力得到了进一步的加强。在专业知识方面，我特别对待不同的工程项目，意识到每个项目的差异性和独特性，并学习到以前书本上学不到的相应专业知识，因此得到了很多锻炼和提高。

经济标准专员的工作是处理数字，所以我们对数字的要求应该更准确。在核对预算工程量的过程中，严格按照公司规定和相应的规范要求，本着实事求是的原则，认真比对核对每一个完成的工程量，发现问题及时解决，实现“ ” 二、不重复计算，不漏项。

四。工作不足

虽然今年的工作可以按要求完成，不影响其他部门的正常工作，但仍存在不足。

1.计划做的不是很好，这让我的很多工作都比较被动，遇到问题就不知所措。

2.与同事沟通不够深入，业务能力不够强。

3.学习内容不够全面。通过各种项目的预算，我发现自己所掌握的仍然不全面、不具体，缺乏很多相应的知识。

4.学习的主动性不够强，很多时候同事说了好几遍的东西都记不起来了。

5.工作态度不够端正，责任心不强，比较懒惰，精力不集中。经常会犯一些小错误，给领导和同事带来麻烦。

6。以自我为中心过于严重，常常不听别人的建议。 今后，我会提前制定工作计划，变被动为主动，努力管理自己，努力学习，积极沟通，把所有的工作都做好。

V.工作计划方面

1．积极遵守公司各项管理制度，进一步强化工作责任感，更加严格要求自己。

2.做好每个项目

工作计划，认真完成相应的工作内容，努力把每一项工作做好。

3.利用课余时间认真学习相关专业知识，不断提高自己的工作能力。对于自己的不足，向更多的同事请教。对工作中的一些重要问题，及时向领导汇报，使问题得到及时有效的解决。 通常经常

收集现行的相关标准和规范性文件，加强其他相关工程计算方法和技能的学习，以及相关工程软件的使用等业务知识。

回首过去，展望未来，总结得失，不断进步。鉴于今年的得失，今后我将继续丰富自己的知识，提高自己的专业技能，让自己在预算工作中更加胜任，更好地为公司做出贡献。

第 2 部分：2013 年预算官员总结报告

总结报告

各位领导：

我在 2013 年 3 月已经四自从我加入 ***** 的工作几个月以来。这段时间，在各位领导和同事的帮助下，我的业务有了一定的改善。我亲身实践过，学到了很多内容。回顾过去四个月，我将具体工作内容和自己的不足描述如下。

前期，我们在公司造价部的领导下，完成了项目的初步造价估算，编制了项目初步规划书，对项目的成本控制做出了总体规划在以后的建设过程中。 ，找出主要损益点，分析主要损益原因，为后期工程造价过程控制奠定基础。彻底改变了以往无目的、不抓重点、不注重关键环节成本预测、控制和核算的工作模式，使问题持续存在，无法得到有效解决。

根据公司规定，每月月底统计当月实际建设产值及成本分析。及时参加成本分析会议，对建设区域的月度损益情况做出分析报告，根据每个施工现场将施工阶段的预算书与实际情况进行比较，找出损失点在超出预期计划的建设中，也根据公司合同模式。并结合工作区域的实际情况，起草劳动合同，报公司审批签署，并在工作中对劳动合同进行跟踪管理。在材料和材料的使用方面，配合材料部和工程部实施定额拣选和成本跟踪控制，为工作区的成本控制提供一些合理的保障措施，并及时提供作业信息和数据。及时的方式。做好本工作领域的成本核算工作，在本工作过程中树立严格的工作作风，保证数据的真实性和有效性，不撒谎、隐瞒，能有效反映实际情况。并树立“等不及”和“慢”的理念，提高工作执行力，促进各项工作快速落实。

通过四个月的工作和学习，我发现由于以前的工作单一，现场实践少，经验不足，是我自己的不足。以往对预算工作了解不够及时，缺乏实际接触。为此，我将加强自学，将实际情况与预算项目进行比较和结合，多阅读和了解配额和清单定价规则，主动养成良好的学习作风。 ，紧跟步伐，把学习当作工作和生活的需要，不断提高自己的业务和思想素养。少失误，少走弯路，不断总结工作中的经验和不足，加强对工作的反思和反省，通过学习提高工作的实际水平和工作能力，从而达到提高工作效率的目的。

在个人执行方面，过去有一些不足。例如，很容易产生懒惰的想法。今后，我会把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，做到保质保量。任务，充分发挥主观能动性，摒弃以往策略不明确、跟踪不及时的工作作风，实现目标明确。

此外，我们还从玩到现在，分阶段学习了“转变作风、提高执行力、诚信教育、提高个人素质”四项内容。我已经描述了我对以上两点的一些理解。下面我就诚信教育和个人素质提升两个方面阐述我个人的看法和看法。首先，诚信就是诚实、守信、忠厚、言行一致、相貌一致、信守承诺。 ，不虚伪，不虚伪，“言必行，行必有果”，“言必行，马难行”这些千古流传的古语，无不淋漓尽致地表达了中央人民的传统美德。民国，其次是诚信 以感恩的心对待身边的每一个细节，是我们做人的根本，是衡量我们道德的标准，也是衡量我们是否受到他人尊重的基本标准。当今社会，特别是像我们这种人脉复杂的施工单位，诚信是第一位的，让一些想占便宜、投机取巧的施工队伍就没有机会了。以上是我这四个月的工作总结。由于时间短，有些问题可能是片面的。工作还存在不足之处。请各位领导和同事在以后的工作中指正。

汇报人：****

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第 3 部分：预算员汇报报告

新年伊始也预示着从2009年加入公司到现在已经快三年了，回首这三年的工作和成长，离不开公司领导和同事的大力支持和帮助，使我在思想、业务能力等方面都取得了一定的成绩。我想在这里表达我的感激之情。为了更好地做好以后的工作，总结经验，吸取教训，主要工作简述如下：

我从2009年开始工作以来，一直从事的工作是招投标工作，当然主要是商务部分和技术部分的文件制作，然后因为新公司的成立，从事了一些办公室工作。 2011年下半年，我开始正式接触预算行业。这三年的工作经历给了我质的变化，让我意识到，离开学校进入社会后，在这个大家庭里，我缺乏的知识太多了。所以新年伊始，我要做的就是抓住每一个机会去学习补充知识，快速提升自己的能力，确保自己能在这个岗位上发挥带头作用。可以带领计划经济部更好、更准确地完成经济计划工作。

任何项目都要遵循的过程程序是招标→项目中标→项目建设→项目竣工决算。招标工作占据首位，意味着招标工作是重中之重。从招标文件的制作到包装，每一项工作都不能出错。总结以往的招投标工作，因各种原因拒签的案例很多。拒绝投标的原因有很多，比如外包印章错误。 , 标书未署名，或标书有缺页或缺页。这些都是一些小的原因，但后果却是极其严重的。如果取消中标，我们就谈不上竞争力，更谈不上后续工作。所以

在今后的工作中，我部门将严格要求自己，提升个人的职业素质，确保不再发生上述错误。

我部中标后需参与施工合同的签订、现场专业劳务分包及租赁合同的签订、图纸的联合审核、签订现场工程变更单。 , 现场工程量获批，直至工程竣工并完成决算。如果我们想在不损害他人权益的前提下更好地保护我司的权益，这就需要我司人员不仅要了解工程相关的知识，还要了解法律知识。只有依法签订各类合同，我司的权益才能得到保障。

针对以上问题，我部制定2012年工作计划如下：

1．课余时间系统学习法律知识，掌握《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》、《建筑工程质量管理条例》、《房屋建筑工程质量保证办法》及相关法律做好基础工作，确保公司最大利益。 2、以工程项目为中心，配合项目部对工程量进行现场核查，做好在工程量核定单的审核中及时，做到今天的工作，尽量不耽误，如有问题及时与项目部人员沟通，避免因工程量审批不及时而导致工作松懈。

3、对于施工过程中发生的设计变更和项目谈判，进行沟通，及时与项目部人员协商签字。 签约后，在核算过程中，挖掘项目的经济效益，本着效益最大化的原则处理技术或经济谈判、技术交底。根据工程进度，随时收集整理施工过程中发生的设计变更、项目谈判、材料、设备价格等，并及时请甲方和监理签字确认，以便以免妨碍事后弥补。

业主应就重大经济谈判及时与业主沟通。在进行设计变更和项目谈判计算时，要兼顾多专业、多过程，做详细的计算和详细的计算，把施工过程中涉及的所有项目都列出来，以免丢失项目，不物品短缺。对于业主口头通知的变更，主动及时办理项目变更函，由业主代表签字确认。确保我公司的权益不受侵犯。

4。与物资供应部门沟通。 甲方根据招标文件、施工图、招标预算，给出临时估算的材料设备清单。施工前，我部人员与材料供应部人员沟通，确定材料厂家及材料价格。然后下订单。对采购价格超过招标预算价的材料设备，应积极与甲方沟通，根据招标文件内容说明原因和原因，根据实际情况调整差价。

5.该部门人员目前的情况是项目现场施工经验较差，计算金额时容易遗漏项目。在施工现场，尽可能多地利用时间进行实践学习。 这样，你可以增加你的实践知识，并与项目部进行有效的沟通。

6.及时了解当前的项目成本管理、当地项目价格水平、合同履行情况、重大差异文件的发布和业务知识。 做好充分的准备，更好地为整个项目服务。必须精通各种定价软件。 7、做好项目招标台账，包括已中标的项目，吸取各种经验教训，为下一次项目招标做好充分准备。

总之，春天是一年的开始。在即将到来的2012年春天，我部门全体员工将更加努力，兢兢业业，恪守职业道德和行为准则，坚持严谨认真的工作态度。做好自己的本职工作，发挥自己最大的能力，为公司的发展贡献一份力量。

第 4 部分：Coster 汇报报告

尊敬的领导和同事：

大家好！

自从我加入了大家庭以来公司，在这些紧张忙碌的日子里，我学到了很多专业知识。感谢公司，是你们让我在这个充满希望的舞台上自由成长、自由发挥；感谢领导，是你们的鼓励和包容，让我感受到了公司大家庭的温暖；感谢同事们，是你们无私的帮助和关爱，我的专业知识在各方面都得到了提高，同时也明白了互助互爱的道理。

时光荏苒，这一年一转眼就过去了。回顾过去一年所做的工作，从最初的经历挫折、风雨同舟，到艰苦奋斗、初见成效，真的只有亲身经历过。去体验。施工预算是一项严谨细致的工作，同时又具有很强的专业性。要求有高度的责任感和使命感，准确计算工程量和预算成本，完成建设项目招标文件的准备和后期相关资料的收集。所以对我来说，一定要时刻保持清醒的头脑和良好的精神，因为每一个项目都是新的机遇和挑战。下面我将对预算员的工作做一个总结：

1．工作纪律

作为一名预算员，我能遵守公司和项目部的各项规章制度，认真完成公司和领导交办的各项工作。服从领导安排，认真负责下班，准时上下班，有事请假。能在外面维护公司的形象和声誉，团结公司同仁，互相鼓励，互相帮助。 2.岗位职责

我今年岗位的主要任务是：

1．准确计算各工程电气安装量，进行固定计价或工程量清单计价。

2.写出工程量清单的描述和工程量清单的价格描述。

3.预算打印出来后，进行严格的自查和互查（包括清单编号、单位、数量、收费、单价、价格形式等）。

4.完成部门领导交办的其他工作。

三、预算工作

我今年做的工作包括[写在这里]。 . .为同等规模的项目编制预算。

在工作中，能够积极完成领导安排的各项任务，参加公司组织的各项活动，学习如何通过公司组织提高员工自身能力，提高团队合作精神。我对自己的工作有了更深的认识，团队合作能力也得到了进一步的加强。在专业知识方面，我特别对待不同的工程项目，意识到每个项目的差异性和独特性，并学习到以前书本上学不到的相应专业知识，因此得到了很多锻炼和提高。

预算员的工作是处理数字，所以我们对数字的要求应该更准确。在核对预算工程量的过程中，严格按照公司规定和相应的规范要求，本着实事求是的原则，认真比对核对每一个完成的工程量，发现问题及时解决，实现“ ” 二、不重复计算，不漏项。

四。工作不足

今年的工作可以按要求完成

，不影响其他部门工作的正常开展，但还存在不足。

1.计划做的不是很好，这让我的很多工作都比较被动，遇到问题就不知所措。

2.与同事沟通不够深入，业务能力不够强。

3.学习内容不够全面。通过各种项目的预算，我发现自己所掌握的仍然不全面、不具体，缺乏很多相应的知识。

4.学习的主动性不够强，很多时候同事说了好几遍的事情都记不起来了。

未来，我会提前制定工作计划，变被动为主动，努力管理自己，努力学习，积极沟通，把所有的工作都做好。

V.工作计划方面

1．积极遵守公司各项管理制度，进一步强化工作责任感，更加严格要求自己。

2.做好每个项目的工作计划，认真完成相应的工作内容，努力做好每一个工作内容。

3.利用课余时间认真学习相关专业知识，不断提高自己的工作能力。对于自己的不足，向更多的同事请教。一些重要问题要及时向领导汇报，使问题得到及时有效的解决。 收集更多相关的现行相关标准和规范性文件，加强其他相应项目的计算方法和技能、相应工程软件的使用等业务知识的学习。

回首过去，展望未来，总结得失，不断进步。鉴于今年的得失，今后我将继续丰富自己的知识，提高自己的专业技能，让自己在预算工作中更加胜任，更好地为公司做出贡献。第五章：预算员年终工作总结报告

年终工作总结

时间转眼就过去了。我来这里已经半年多了。现在我可以很自然地与领导和同事交流，感受到这个大家庭的归属感。同时，我深刻体会到领导和同事脚踏实地、认真的工作态度，让我对自己更加警惕，把工作做好。从离开中科到贵司，更深刻的体会是，这里是一家诚实守信、合作共赢、创造持久盈利的企业。全力以赴将全体员工的高素质意识和科学管理精神贯穿于全过程。

在过去的六个月里，我意识到同时拥有专注、专注、细心和耐心是多么重要。随着时间的推移，我感到有很大的责任给我更多的工作。俗话说：世界上没有两片一模一样的叶子，我们做工程也没有两个完全相同的项目。因此，根据不同项目的不同特点，会有不同的施工工艺和特殊场所。当然，设计图纸解释的很清楚，但是文字描述能力有限，我们对空间和结构的想象也欠缺。因此，当火红的太阳高悬在天空时，我们可以为场景增添更多的想象力和深度。在关卡上理解设计描述的内容。孙爷爷一点也不可怜我们，但在现场，我们可以更全面、更周到地考虑施工过程和现场实际情况，汗水没有白费。

无论是从现场的实际情况，还是我们的数据，无论是文件还是签证，都在告诉我要小心，用心做好

每一个签证，做好每一个分析，计算每一个的准确测量。如果你被数据蒙蔽了双眼，到头来，数据会欺骗你，让你尴尬。小的可以被领导批评解决，大的会给公司带来损失。

在工作中，我深深感受到了加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。营养;二是向周围的同事学习，在工作中以谦虚谨慎的求教态度，学习他们勤奋、求真、务实的工作作风和处理问题的方法；三是从实践中学习，把所有的知识应用到实际工作中，检验实践中学到的知识，找出不足，完善自我，防止和克服半知半解的倾向。

做好每一项工作，我认为责任是最重要的。如果你有责任，你会努力去完成它，并把它做好。爱你的工作，你的工作就会爱你。公司常提倡人人应做：人人有责，处处谈安全。这是一种无形的责任，时刻提醒着公司的每一位成员。

“看成败，人生豪迈，却又是从头再来。”在生活和工作中，你必须始终保持积极乐观的态度，才能更好地工作，过上更精彩的生活。

建筑类述职报告 篇9

毕业实习是工程造价专业学习阶段的重要实践教学环节。以下是小编整理的建设预算实践报告，欢迎阅读参考！

建设预算实习报告一

实习期间收获很大，实习结束后有必要总结一下。在工程部领导的教育培训下，在同事们的关心和帮助下，我在工作和学习上取得了一定的成绩，综合素质也有了一定的提高。实习期间，我总是对自己严格要求，吃苦耐劳。在完成领导交办的任务的同时，我积极协助其他同事开展工作，在工作过程中全方位提升了自己的能力。让自己多锻炼一下

实习期间主要做的是看图纸，熟悉规格和定额，做简单的造价，预算，招标文件，在施工中做材料文员等练习。地点。现在回想起来，我还是做了很多工作。首先简单汇报一下，刚加入公司的时候，我再次审核了规格和配额，详细阅读了几个项目的招标流程，并编制了一份招标文件。为了更好地了解设计师的设计原则，我在办公室翻阅了图集，对图纸进行了深入研究，试图了解所有我不了解的东西。看不懂图就做不出合理的成本，所以看图很重要。然后我计算了一部分工程的工程量，查看了当前工程，虽然没有采用，只是试算。但我发现随着新配额的出台，新价格的出台，新的建筑面积计算规则的出现等等，我所学的专业知识用处不大，只好重新学习新的计算方法。在这个信息爆炸的时代，知识更新的速度太快了，光靠原始知识肯定是不够的。我们必须时刻精进工作，慢慢思考，不断学习，不断积累。遇到不明白的事情，应该先尝试自己解决。如果实在不行，可以虚心请教，没有自学能力的人，迟早会被企业和社会淘汰。但也有很大的收获。

之后，我也去工地实习了。我在书本上学到的理论知识似乎很容易理解，但我从来没有付诸实践。意识到这是多么困难；或许只有亲临现场或亲临现场，才能意识到自己的能力不足和知识的匮乏。有时我会抽出一部分时间来观察施工过程。该项目为框架剪力墙结构，目前正在建设中。我深入研究了它的钢筋和基础桩。如切割、坡口、断桩等。防止断桩的主要措施是在混凝土浇筑过程中，随时控制混凝土表面的标高，吊装准确可靠，操作应严格遵守程序。严格确定混凝土的配合比，混凝土应具有良好的和易性和流动性，坍落度应满足浇筑要求。我还在建筑工地做过材料文员。但是，我只负责结构材料的收集和分发。根据领班下达的材料申请清单，我将在配额内发放材料，并及时记录。这次实习让我受益匪浅。我即将毕业并进入社会。相信这次实习对我以后的工作会有帮助。

通过三个月的毕业实习，我验证和巩固了所学的理论知识，加深了对相关内容的理解，接触了课外的实践知识，加深了对学生需求的理解我的专业。培养了独立收集数据和解决问题的能力，开阔了眼界，增长了见识，体验了社会竞争的残酷，更希望在工作中积累各方面的经验，充分展示个人价值和生命的价值。努力实现自己的理想和美好的未来。

为自己未来的创业之旅做好准备。

这个月不知不觉过去了，刚开始实习，一切都是新的。新面孔，新环境。我紧张、不安和无助。因为我重视我的第一次实习，所以我关心这份工作。我想让它变得完美。我想学习更多，并为自己拥有一片天空。

这是我第一次开始工作。我在此期间的表现可能会影响我在这里的未来。我很谨慎，我害怕犯错。我不安，我不敢问。我很无奈，一切都是新的。虽然我的情绪很复杂，但我似乎能够马上适应它。离开校园后，我会从头开始，重新开始我的奋斗。

刚进公司的时候，我很害怕跟他们说话。我不知道该说什么，也不知道我会不会错。我一直以为他们比我大。有些人可以被称为阿姨和叔叔。做任何事都要小心谨慎。起初我被分配到一个非常不起眼的部门。他们大多是四十多岁的人，工作很简单，几乎无事可做。就像学校图书馆，但来的人不多，几乎为零。我以为我在这家公司会是一个完全的异类。我的实习就这样继续下去。后来发现资料室里有很多东西要学。虽然工作很简单，但我可以在那里阅读完整的工程材料。走出校门，我才明白，没有老师，一切都得靠自己。如果你不增加价值，不寻找学习的机会，没有人会像老师一样监督你。自学是我学习的第一件事，否则我会在这种环境下堕落甚至腐烂。

一周过去了，我和他们相处得很好，他们很好。我也阅读了很多招标文件。事情好转了，我被调到了招标办公室。兴奋，以为我可以应用我学到的东西。但到了之后才发现，像我这样的新人，顶多只会做一些琐碎的工作，比如复印、发文件、打字。复制原来是技术性的，从完全不知道到精通每一个关键和每一步。美术行业有专攻，也算是学一门手艺吧！然后有一段时间我重复着单调的复制动作。愚蠢的行动。然后就是送文件上楼，下楼，城里跑来跑去。跑久了，就有经验了。什么时候需要回办公室，什么时候可以下班。在这个过程中，我自然而然地学会了与陌生人打交道。这也是一种奖励！打字，输入文件，打字文件让我在这个繁忙而拥挤的办公室里有了一个座位。这也是一件值得骄傲的事情。因为我的速度和准确性是无与伦比的。我也收到了投标。这是我第一次出价。我更加胆小和兴奋。我最大的问题是我没有尝试过。我害怕尴尬和错误，但不这样做是不可能的。不过还是查了很多资料，两天内就完成了，还是挺满意的。希望公司也满意！就这样，一个月过去了！

我也习惯了在这里工作，相信每一天都会更好！开始结识同事，开始融入这个新的家庭。虽然我做的工作不算太重要，但至少我努力去做，也贡献了自己的力量！

建设预算实习报告II

I.前言

时光荏苒，美好的大学生活即将画上句号，这最后一笔，是我们对未来的见证，也是对过去的回首。这是毕业实习。它是所学理论知识与工程实践的统一。也是我们从学校走向社会不可或缺的民族舞台。我不习惯。象牙塔外的多彩生活，但我们已经来不及适应了，因为我们不再是梦想的孩子，现在我们还没有资格无知。

首先要感谢帮助我实习的领导和指导老师，感谢他们为我顺利实习的帮助和努力。它让我在实习中获得了作为专业工程预算员的实际工作经验，巩固和检验了我过去两年所学的实践能力。其次，感谢单位同事的支持和帮助。他们耐心地向我解释了我不明白的问题。实习期间，我作为预算员深入施工单位，了解了预算员的实际工作范围。应用它，以一个超高层为实践场所，在导师的带领下，参与了项目的预算和决算。

2.内容

（一）项目概况

1.项目名称：上新国际广场

2.施工现场：xx市合川区涪江二桥南桥白鹭山

3．建设单位：xx城建集团

4、建筑工程等级：为高层建筑，防火等级为一级，结构设计使用寿命50年。抗震设防烈度6度，抗震设防等级B级。

5、防水等级：屋面防水等级为2级，合理使用寿命为15年，地下室防水等级为2级，机房防水等级1级，设计抗渗等级P10，采用防水混凝土，外墙贴墙盲沟。流走。

6.项目类型及功能构成：本项目为一流的高层综合体建筑，主要功能为高端大型商业，超高层部分为五星级酒店及高档写字楼，配套车库、设备室、物业管理室。酒店拥有670间客房。悲伤国际广场是集五星级酒店、办公、商务于一体的城市地标性超高层综合体项目。总表面积：。 29平方米，地上65层，地下6层，地上建筑高度278.5米，地下建筑高度26.4米。负1楼和负2楼是超市和设备房，负3楼是酒店物流区和地下车库，负4楼和负6楼是地下车库，负5楼和地下车库负6楼是人防，1F是酒店礼宾厅的办公大堂和高端商务。 2F和3F为高端商务，4F为KTV区及高端商务，5F为高端商务，6F为酒店宴会厅和五星级影院，7F为会议区域，8F是高端商务。物业管理室和酒店办公室，9F-10F、12F-25F为写字楼，27-40F为下层酒店客房（其中无障碍客房位于36-40层13间，共5间) 42F为天空大堂/Skyline Lounge/All Day Dining Restaurant，43F为中餐厅，44-55F为酒店高级客房，57-63F为酒店客房（顶）区，64F为SPA中心、健身房和游泳池，65F是行政酒廊和SKYBAR。

11,

26,

41, 56F是避难层和设备层，屋顶设置有直升机停机坪。

(2)实习内容

一期

在基础部分的建设中，由于本项目是一座超高层建筑群，建筑分为塔楼和裙楼两部分。现在塔部分正在建设中，包括核心部分。

我是作为实习预算员来到北京城建集团劳动部实习的，这次实习是在劳动部承担的，和项目预算部不一样。这里主要计算预算报价。是对团队工作量的计算和决算。作为一个刚刚踏入社会的实习生，我觉得应该多方面学习，全面发展，开阔眼界，增长见识，这样以后才能顺利工作。并学会打下坚实的基础。

我这里没有指导员，因为大部分劳务公司都是去工地的建筑工人和技术人员。即使我没有专门的导师，我仍然积极学习。所有我有工作经验的建筑工人都是我的导师。我在这里住了几天。其中一位建筑工人李先生让我计算团队的工作量。不过由于我看图不是很好，所以李老师也看了我很尴尬，所以我主动利用下班后的时间让我看图，还告诉我一些关于如何看图的问题。为团队计算金额，向我解释了团队的计算金额和我学习的预算专业。不同的是，我专业的预算是整个项目的预算和讨价还价，而团队的计算只是一个人才机器。接下来的几天，主要是在办公室查图纸，问有没有看不懂。非常感谢办公室的施工人员耐心的给我讲解，让我受益匪浅。

看了几天的图纸，比以前明白多了，但还是有很多不明白的地方。让我们慢慢学习。看完图纸后，李老师让我做团队的基石。工程量主要包括人工挖孔桩混凝土工程量、孔桩浸水工程量、筏板基础精密找平、筏板基础垫层、污水坑垫层、排水沟、污水坑、排水沟槽的精确找平、开挖桩和混凝土的浇筑等，以及临时设施部分工程量的计算，包括墙砖、柱子的砌筑和抹灰、混凝土和塔式起重机基础的垫层等。

二期

现在想计算以上工程量，完工后按相应的合同价格协商。

为了计算的准确性，提高自己的动手能力，我和几个建筑工人一起去工地学习。到了工地，才发现自己的见识是多么狭隘。它还帮助建筑工人设置了基本的排水沟。设置的目的是确保建设项目按照规划审批的要求安全、顺利进行，同时兼顾市政设施和环境质量的改善。 ，以免侵犯相邻产权主体的利益。后来，我还帮施工人员测量了人工挖坑的标高。我们用来测量高度的仪器是水平仪。过去，我们在学校的时候，总是想，如果我们学习预算，为什么要学会衡量呢？学习有什么用？ , 现在你可以想象它有多大用处了，可惜正是因为在学校的那种不成熟的心态，我这门课没学好，所以不知道怎么衡量，真的是“你会讨厌用的时候少。”可惜，世上没有后悔药。唯一的补救办法就是从现在开始冷静下来，努力学习，学习一些东西。不管它将来有多大用处，总之，你一定能学会。有用的一天。

去现场真的会改变人们的思维态度。因为我的空间想象力不是很好，很多结构光看图纸都想象不出来。完全不一样，所以即使看图纸，也能大致勾勒出脑海中结构的形状。这证明了实践的重要性。我们不能总是像井底之蛙一样，在书海中游荡。你应该亲自去掌舵。

1、基础部分工程量的计算

我首先计算的是筏板基础人工开挖桩的混凝土工程量。这就需要查图纸，查桩表，根据对应的桩型找出桩的直径。包括扩孔桩的直径、扩孔的宽度等，根据房屋收据查出桩的实际长度，然后用公式计算出工作量。如果有错误，我必须在结束后一次又一次地检查它。虽然只是简单的计算，但是非常耗费人力。其次，计算了筏板基础的精密找平和垫层。精密找平与缓冲的计算方法相同。工作量是一样的。办公室的建筑工人告诉我，垫子要计算在轴外1M，因为垫子做好后，砖体就做好了。缓冲垫为1M时，砖体正好在轴线位置；第三，我计算了筏板模具，应该计算轴0.9M；四、计算溢水量，包括孔桩溢水、后浇带溢水、筏板砖模溢水、溢水量应按砖内测长度计算；第五，计算集水坑的垫层和细度，垫层和集水坑的细度不需要计算轴1M的位置。六、排水沟垫层计算，精找平、砖模、排水沟是零星设施，所以垫层和精找平不需要计算轴线1M，砖模不需要旋转0 轴外。9M，建筑工人老师让我为公司计算排水沟砖模。工作量以立方计算，团队计算以长度（米）计算；最后计算开挖桩的井圈和断桩数。这些看似分散的个体，可以组成我们肉眼所见的那些高楼大厦。这些都是汗流浃背的人积累起来的。在实习之前，我无法想象建造一座建筑物需要这么多。直到那时，我才深刻地意识到，实际意义比理论认识更重要。

2、临时设施工程量的计算

在计算了一些基础工程之后，下一步就是计算临时设施的工程量。与地基相比，临时设施更简单，主要以收货单为主。计算工程量，包括护栏砖体、护栏抹灰、护栏波浪瓦、大砖柱砖体、大砖柱抹灰、厕所马路生活区、篮球场边路、塔吊地基垫层和混凝土。还有地磅房的垫层和混凝土。临时设计的计算比基础的计算容易得多。首先，临时设计不需要像基础一样多的规则。其次，临时设计的工程量少得多，因此更容易计算。全部工程量计算完毕后，必须在相应的合同中协商好价格，搞定。在实习之前，我从来不知道临时建筑是什么。我这辈子在工地上见过这种装配式房屋，但从来不知道装配式房屋居然是用泡沫做的，工地上的一切都是正式建成的。这就像一个小规模的项目。我一直认为，工地工作人员住的房子只是临时的，不会建得很好。来到这里后，我才意识到我的想法是多么的多。狭窄的，有限的。

（三）实习单位介绍

北京城建集团是以工程总承包、房地产为主的大型综合性建筑企业集团开发和设计咨询。建筑工程、公路工程施工总承包专项资质及市政公用工程、机电安装、地基与基础、钢结构、公路路面、城市轨道交通工程等多项专业总承包资质。集团在工业与民用建筑、市政工程、地铁、高速公路、园林绿化、深地基、长输管道等领域的设计施工业务覆盖全国，并已涉足东南亚多个国家，中东和非洲，房地产开发业务也正在从北京转移到它通过与设计和施工业务的整合形成了独特的竞争优势。集团还从事工业生产、物业管理、酒店管理、对外贸易和经济等多种业务。集团是“中国企业500强”之一，“世界225家最大的国际承包商”之一，荣获“中国最具影响力企业”和“全国优秀建筑企业”称号。北京城建集团先后完成了国家体育场、国家大剧院、国家博物馆、国家体育馆、北京奥林匹克篮球场、奥运村、首都机场3号航站楼、银泰中心等国家和北京市重点工程。国内外项目一样多。各城市地铁、高速公路等重大工程先后71次获得中国建筑业“鲁班奖”、国家优质工程奖和詹天佑奖。

(4)总结

实习就是训练我们全面应用所学，发现问题，提出问题，分析解决实际问题，锻炼实践能力的重要组成部分是对我们实际工作能力的具体训练和检验的过程。通过这次实习，我学会了如何灵活运用理论知识，理论联系实际，不仅巩固了之前在课堂上学到的知识，还学到了更多书本上没有的知识。这次实习让我明白了自由的理论知识是远远不够的。只有将所学的理论知识与实践相结合，从理论中得出结论，才能真正进入岗位，提高自己的实践能力和独立思考能力。

在这短暂的实习期间，我对工作的成本有了新的认识，我认为做这份工作最重要的是耐心、细心和责任感，其实做任何工作这些都是最重要的事情。我最大的缺点是小心。在劳动部门做决算的时候，我深刻地体会到了细心的重要性，尤其是在计算工作量的时候。出来的钱有大错，全是现金！今后，我们要更正、更认真、更认真地做好这项工作。这次实习虽然时间很短，但还是让我学到了很多书本上学不到的知识和经验。实习期间，我也养成了多学多问的好习惯。哪怕是最基础的知识，只要我不明白或者有疑问，我都不会羞于谈论它。在询问和学习的过程中，逐渐明确了为团队计算工作量的劳务概念，但这只是初步的，现在只接触了一小部分，以后会有更多的地方学习以后，这次实习虽然不直接做预算工作，但劳务决算也和预算息息相关。劳动部门每做一个工程量，都要与预算部门核对。这也是一个很重要的环节。项目成本将是一条永无止境的学习之路。

通过实习，我们可以更好地了解建筑的本质，了解社会的方方面面，让我??更早地为自己制定职业规划，设定人生目标，朝着成功迈出一大步。做工程造价需要大量的工作经验，必要时没有工地了解实际情况，坐在办公室看图纸计算有时会出现很大误差。在以后的学习和工作中，我要虚心向有工作经验的前辈多多学习。同时，我还要经常去外地学习，避免闭门造车。另外，还要多了解工程规范和国家相关法律法规，了解市场行情。逐渐积累经验，成为合格的预算员。

三。结束

最后感谢学校教授了这么多专业知识。两年的学习时间让我觉得很珍贵。现在真的舍不得离开了。其次，感谢公司给了我这么好的学习平台，让我有机会体验工作的乐趣。感谢所有在实习期间无微不至地帮助我的施工人员和老师们。他们能够认真认真地帮我解决每一个问题，并且教会了我很多多年来的工作经验工作，认真踏实的工作，让我学会了如何为团队计算工程量，如何计算本次劳动部门零星工程的工程量。因此，学习是多方面的。通过这次实习，我也明白了，工作中不要浮躁，一定要静下心来，实习中无论做什么工作，都要踏踏实实、认真地完成，这是对自己最大的责任。

建筑类述职报告 篇10

一、经营成绩稳步提升

要搞好经营就必须占领市场，市场是企业生存的根本，经营必须市场化，我们的观念必须随市场的变化而变化，做到与时俱进。今年到目前为止，公司实现任务承揽xx万元，完成产值xx万元；合计xx万元，减去全年公司开支xx万元，实现利润总额即为xx万元，资产收益率为x％，产值利润率为x％，实现上缴款xx万元，保证了企业稳步发展的步伐，增强了企业的经济实力。

二、安全质量水平有所提高

xx年公司在建工程项目有xx等共计质量事故，安全质量工作完成本年度工作计划，无重大责任亡人等事故，无施工人员因公责任死亡，无重伤、轻伤，达到了上级要求的各项标准。

质量是企业生命，安全是企业效益。我始终把质量安全当作关系到企业生死存亡的首要工作来抓紧。经常跑工地，对项目做到心中有底，掌握工程的具体情况，关注项目的质量安全情况。并组织全公司人员参加安全质量学习教育活动，开展了多种形式的安全质量培训，不同程度的提高了安全质量从业人员的技能，促使公司的安全质量整体管理水平上了新台阶。

三、加强管理，狠抓制度落实上班管理：

我们外拓经营、内强管理。为了强化内部管理，树立分公司形象，今年在资金极度紧张的情况下，挤出了部分资金修建了新的办公区，并进行了简洁的装修，优化了办公环境，改善了办公条件。好环境出好产品，到新的办公区后，公司领导轮流值班检查，各科室工作协调更加方便，提高了工作效率，公司机关工作作风得到了很大的改进。

偏僻债权单位的欠款进行追索，并协助公司法律事务人员，对恶意拖欠的部分债务单位进行了起诉，取得了较好成绩。

3、项目管理：项目是企业管理工作的基点，经济效益的源泉，项目管理的好坏直接关系到企业的效益和发展。要理解支持项目，但更要管好项目。我经常给大家灌输一种思想，我们公司机关是为项目服务的机关，绝不能给项目添麻烦，但管理上绝不能松懈，“人”“财”“物”必须严加管理，“人”就是技术人员和特种作业人员必须由公司委派，“财”就是资金必须通过公司户头，由我们实行宏观控制。“物”就是凡用于工程上的材料必须经检验合格后方可使用。总而言之，承接一个项目不容易，我们必须珍惜每一次机会。建一个工程，就要开拓一片市场。

规范了项目管理，成效显著。11月份，集团公司成本核算工作组在对我公司进行考察时，对我单位的责任成本核算工作给予了较高评价。

建筑类述职报告 篇11

时光如水，光阴似箭，看到公司营业额蒸蒸日上，同事们的激情和斗志，我内心感到无比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断的超越自我，实现梦想和人生的价值。

去年年初，我所在的xx项目根据责任分解与分公司签订了《如期履行合同条款。下面我结合《20xx年度项目目标责任书》的各项指标和与业主的合同约定向大家作简要汇报。

一、产值指标

xx项目是由总部与xx公司签订的项目，目前的产值主要来源于一期工程的场地平整、市政道路和市政管网施工。xx路、xx路上段等道路的路基、路面、交安、绿化、排水和电力施工，完成施工产值约xxx亿。产值指标与责任目标书下达的xxx亿持平。

更可喜的`是，在公司总部和各级领导的大力支持下，我项目部又在xx承接了xx旗下xx地产投资的xx项目，新签合同额xx万元，回收工程款xx万元，工程竣工决算也正在办理之中。

二、成本控制

xx项目的成本控制紧依公司的各项规定和流/fanwen/机械设备和人员队伍的采用都以xx部门的预算为考量，施工过程中通过不断完善施工工艺，合理安排人员，精心组织，合理控制成本。在全体员工的努力下，"四大主材"用量未突破定额，预控成本约xx亿元，符合分公司下达的责任目标书中关于成本的规定——"四大主材"用量未突破定额及预控成本值。

三、进度管理

xx项目自完成沥青面层施工，我项目部顺利完成了各条承接道路的施工任务，工期满足责任目标书及业主的要求（责任目标书的进度要求：确保

建筑面积xxxm频繁变更的外部环境下，我项目部积极与业主工程部及设计部沟通，优化施工方案，分秒必争地抓工期，主体工程于20xx年xx月底完成，二次结构和收尾于20xx年xx月份完成，也满足业主的工期要求。

四、质量管理

我项目的质量管理工作紧紧围绕每一项成品的工艺流程展开，在施工前项目部都组织相应人员对设计文件及资料进行核对，编制周密可行的施工组织设计，并开展施工技术研讨，做好施工技术交底，通过从技术负责人到班组的层层交底让相关人员都明白相应的技术标准，清楚各道工序的技术要求，了解施工过程中的问题，熟练掌握，自觉执行。施工过程中现场人员，积极推广采用新技术、新材料、新工艺，运用现代化的高精度设备，以先进的检测手段，指导施工的每个环节，做好过程控制。

在每道工序完成即将转入下一道工序之前，做到项目部试验室自检合格后才报现场监理工程师签认，并对业主质检站及有关部门的质量检查认真对待，利用每一次可能的机会，听取他们在质量管理方面的经验和意见，树立了很好的合作形象。

目前我项目部完工的x条道路在监理、业主、质检站、xx市交通局的历次质量检查中均顺利通过，符合合同质量要求，正积极准备竣工验收。xx项目的质量也符合业主要求。

五、安全生产、文明施工工作

以公司完善的安全管理体系做支撑，我项目部配有完善安全管理工作，自开工以来xx项目和xx项目中责任目标书规定的死亡、重伤、轻伤等6类事故均无发生。

依托GS强大的品牌形象和全方位的xx展示，我项目部在xx地区的文明施工独树一帜，吸引了不少同行参观学习，更引来了像xx地产这样的合作伙伴的青睐，在xx有了以现场促市场的先例。

六、项目管理达标工作

积极响应xx项目管理工作的安排部署，我项目部根据公司总部下发的《项目管理责任分解表》抽调专人负责各项的落实和资料归档工作，资料完整规范基本符合公司的要求。同时还积极配合公司总部和分公司的项目管理检查，历次检查均无黄牌、红牌警告，且对每次检查中发现的问题能及时进行整改并反馈，整改率、反馈率100%。

我也深知项目经理位置关键，责任重大，其总揽全局的能力关系项目的执行力，在过去的20xx年里，尽管自己一直努力，但也有很多执行不到位的地方。下面让我谈谈自己工作的不足：

（材料、机械设备投入过大。

（2）业主实行动态设计管理，项目内部承包机制需不断完善。

（环境恶劣、交通不便，造成材料成本加大。以上说明我的工作力度还不够，这些需要在今后工作中改正。

在下一步的工作中，我要虚心向公司领导和同事们学习管理和工作经验，借鉴好的工作方法，努力学习技术和理论知识，不断提高自身的综合素质和工程质量。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。为公司在本年度的目标中再上新的台阶，更上一层楼贡献出自己的力量。

建筑类述职报告 篇12

建筑施工述职报告

在一年即将结束之时，回顾一年来的工作历程，总结这一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短更好的做好工作。

我所从事的工作主要是对建筑工程管理。

工程施工是按照设计图纸把设计师的思想完成从意识形态到实物形态的转变过程，要搞好工程施工，就必须首先熟悉施工图纸，掌握设计师的意图，完成从图纸了解设计意图再回头修订图纸的过程(即完成图纸的施工前会审)，其次要强化对图纸的了解程度，熟悉工程的基本概况，考虑具体的施工方案，初步明确工程技术施工的重点、难点，为以后的施工操作行为做准备。按公司的规定要求，每月的月底统计当月的实际施工产值及成本分析情况。每月初完成本项目部的上月的实际施工分配任务(包括分包方的粗分配)，定额材料的统计，并向公司提交有关的报表。在施工过程中，实行定额领料和成本跟踪控制，为项目部的成本控制提供一些合理化的保证措施。及时参加项目的会议，按公司的规章制度进行值班等。每月月底向业主和监理提交的施工进度报表以作付工程进度款的`依据，及时与投资监理核对工程量，进度产值确定后，及时配合项目经理催促业主支付上月的工程进度款。及时向业主进行工程签证，做好一些索赔工程，特别是一些工程材料的报价，提前向业主和监理报价，以便业主审核后，我施工方材料员能及时采购，使得工程顺利施工。

在施工技术方面，由于缺乏施工经验。在施工现场不能准确的快速的找出施工中存在的毛病，没能把施工图和施工规范灵活巧妙的运用，使实际施工过程中和理论施工产生了脱轨情况，即没有达不到预期的施工效果又使施工程序变得复杂，从而增加了施工成本，这给我的教训就是在以后的施工过程中一定不能随心所欲，必须认真熟悉施工图纸和施工规范并很好的掌握，争取能更好的把施工规范运用到现场施工当中。

在工程量的计算过程中由于不够细心，在计算时常出现漏算、掉算情况。在以后的工程量计算中我要做到详细查看图纸不放过任何一个细节不放过任何一个施工角落，并列出详细的表格，写清楚计算部位，计算方法均列出来，并详细的列出计算式来，争取不管多长时间不管谁都能看懂我的计算方法，并能准确找出计算错误，从而达到预算准确无误。

这一年当中虽然我也取得了一些小小的成绩，但相对于公司及上级领导们对我的重托和期望还相差甚远。在以后的工作中，我会更加的努力，不断提高自己的专业技术水平，更好的完成领导安排的任务。拓宽思路，深化细化本职工作。

建筑施工述职报告

随着时间的流逝，**年马上就要离开我们了。对于我来说，**年就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我难以割舍。当我回过头，看看走过的这一年，虽然在这一年里也有过不如意不顺利和许多错误的事情发生，但是我知道人正是在经历了这些之后才能够成长，成熟，所以我告诉自己“我无悔，我会更加的勇敢”。

**年*月份我来到这工地很幸运的成为留庄项目部的一员，在几次会议中我基本了解到王经理您对这个行业有着敏锐的洞察力，对留庄这个项目有着足够的信心，对自己的专业水平也是非常的自信。还有你对这项目的重要性，我知道您更加需要的是一支有着强大凝聚力，团结进取，勇于拼搏，敢于创新，让您放心和放手的专业团队，而不是一堆散沙一支团伙。

刚来工地的时候是您教会我怎么去看图纸。是您让我成为了一个管理者，是您帮找一很好的师父(孙工)，这让我感到很荣幸。在这次工作中我在项目部从事技术施工，和现场文明施工管理者(都是在学习中)。

在施工中由孙工带我去熟悉现场，教我在现场怎么去发现问题和一些基层基本安装程序，现在场的文明施工、材料的堆放。在工程施工过程中，测量放线工作是重中之重，它贯穿整个工程施工的始终，是工程施工的灵魂，要想工程干好，必须把测量放线的工作做好，所以施测、校对、复核的程序就一个都不能少;其次要结合整套图纸对各个施工层、施工段、施工点进行校对，避免遗漏工程细小的部位构件;再次就是检查、落实是否工程的实际操作层的理解与自己的思想一致，发现问题及时沟通，把问题消灭在萌芽状态。在某一工程段施工完成后，要及时检查，验收，总结经验和教训，把发现的问题及时纠正在下一施工段，减少错误的连续发生。我每一次和孙工去现场的时候我把他所发现的问题都记录下来，回到办公室把所记载的问题整理出一份“整改单”发到各施工班组手上，第二天我会拿着我所记载的问题去现场核实，检查一下施工人员是否整改过。

随着工程的进展，我在孙工的教导下我开始担任了质检员的重任，我每天都会去现场检查墙面大理石、瓷砖、地面大理石是否有空鼓及平整、垂直，已及墙面的平整、垂直和天花的平整。每发现问题就在此处画上记号，并记录下来。交到各施工班组手上要求整改。慢慢的我开始接触设计，去深化一些图纸，加上我以前对cad的基本了解和小谢的帮助，让我对图纸有着更深刻的了解，在此小谢教我画过一些比较简单的竣工图。转眼间要交竣工资料的时候，在这我跟小江做一些竣工资料，让初步了解做资料的一些基本过程。

工程施工是一个群体作业的工作，它不是一个人或几个人就能完成的，它是需要上至质检站、设计院，下至劳动工人的相互紧密配合，才能完成的一项复杂的作业任务，所以，做好相互间的联系配合就显得尤其重要，否则，干好工程就会成为一句空话。

在学了半年的建筑装饰，说实话我对装饰还是很蒙的，好想什么都没学到，什么都不知道似的，但是通过这次在工地上的工作让我对建筑有了个初步的认识，对一些建筑装饰材料有了个理性上的认识，对建筑构造有了简单的认识，我想通过这次的锻炼对我以后在建筑上的认识会有很大的帮助，至少我现在知道怎么去了解建筑，我会将我所学到的应用到我的工作当中。 我时刻提醒自己，唯有不断努力，才能与时俱进。

建筑类述职报告 篇13

2022建筑企业总经理述职报告

2022建筑企业总经理述职报告篇：建筑企业总经理述职报告

同志们：

二oxx年,在集团公司党委、纪委的正确领导下,我始终坚持以.理论和“___x”重要思想为指导,仔细学习贯彻党的xx大会议精神和.x次全会精神，自觉遵守执行“四大纪律”、“八项要求”和“三个不得”以及总公司、集团公司关于廉洁自律的各项规定,严格要求自己,努力工作、勤奋求实,思想和认识上有了一个巨大的飞跃,工作上也取得了一些成绩,杜绝了违.纪、政纪和上级有关规定的任何不良行为,现将在党风廉政建设方面所做的工作述职如下，请同志们予以审议。

一、仔细落实党风廉政责任制,作到“五个亲自”。

作为公司主管领导,我深刻的领悟到了落实党风廉政建设是至关重要的,由于党风廉政责任制的落实与否将挺直关系到整个企业的风气,风正一帆顺。尤其是公司当前正处于经济效益滑坡,改革攻坚,职工思想波动较大的关键时刻,如何落实党风廉政建设责任制将是我公司新一届领导班子能否带领广阔职工群众战胜歪风邪气,走出困境,重现光明的重要一环。作为公司主管领导,我主动配合党委书记和董事长两位主管,齐心网协力共同抓好了党风廉政建设责任制的落实工作。为了从组织上作到一级抓一级，形成各负其责的工作局面,我和两位主管一起与领导班子成员、公司机关各部室领导、各分公司、项目部党政主管签订了党风廉政建设包保责任书;在公司上半年生产经营工作会议和基层党委书记座谈会上,仔细听取了各分公司﹑项目部党政主管关于基层党风廉政建设工作的汇报以及就公司下一步在党风廉政建设工作上的合理性建议和看法。对职工群众来信反映的有关问题都亲自批阅，对“重、难”点案件亲自组织支配查处工作。

二、加大了“三项”执法监察力度，全面实行.提出的“五项规定”。

自担当公司主管以来，我特别重视“三项招标”工作,要求公司纪检部门必需加大“三项”执法监察工作力度，全面实行.提出的“五项规定”。对公司新上项目全部实行了上场评审制度,亲自主持召开了“京开项目”、“”、“厦漳”、“泰建”、“哈齐客专”、“察得高速大路”等5个项目的上场评审工作。亲自布置有关部门下发了《关于进一步规范项目管理严格执行三项招标制度的紧急通知》文件。并就集团公司“关于开展验工计价拨款，工程质量、工程分包和外部劳务管理专项治理的实施看法”，督促各项目工点主动开展自查自纠工作，通过找问题寻根源进行了2次大的工作作风整顿，公司所属项目共辞退了20余名无证上岗的外聘人员;二是把.提出的“五项规定”利用墙板、宣扬栏等形式在职工当中进行了大力宣扬。

三、严格遵守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求

我本人无论是在担当公司副职领导还是主管领导,都自始至终恪守上级党委关于领导干部廉洁自律的五条要求,严格遵守“四大纪律”、“八项要求”、“三个不得”。在日常生活工作当中严格要求自己和家人,从不违反原则为他人供应“便利”,不允许自己的家人搞特别化,不收受任何人以任何形式的贿赂和做任何损公肥私的事。在日常生活当中作到严格要求自己,对身边的工作人员一律严格要求,坚决根据“四十个不准”办事,对违反原则的一律加以订正、教导,情节严峻的坚决予以惩罚。

四、以身作则做好表率作用，为职工群众做出好的榜样

“其身正，不令则行;其身不正，虽令不从”。一个单位作风的好坏，关键在于班子的自身形象和示范作用，只有抓住班子建设这个龙头，才能建设一支高素养的干部队伍。作为党委委员、公司主管，我深知领导干部在廉政建设中的表率作用至关重要，我在工作中把反腐倡廉与公司改革进展相结合，严以律己，以身作则，切实履行好建设公司给予我的神圣职责。我主要做好以下几个方面：一是仔细学习、贯彻、执行好上级规定，加强自我警示，为自己构筑拒腐防变防线;二是带头遵守有关党风廉政建设的规章制度，要求别人做到的，自己首先要做到;三是带头同各种不良现象作斗争;四w是带头接受党和人民群众的监督，增加工作透亮度;本人也坚决做到严于律己，从不搞行贿和受贿;五是对配偶和身边工作人员能够严格要求，严禁家属和身边工作人员打着自己的旗号谋取不正值利益;没有借用公款为自己办私事的行为;没有在企业兼职，领取任何酬劳;六是带头发扬党的艰苦奋斗的优良传统，.一心一意为人民服务的宗旨，不计较个人名利得失，吃苦在前，享受在后。

五、今后努力的方向

一年来，根据上级的部署和党委的分工，我在党风廉政建设方面做了肯定的工作，取得了肯定的成效，但对比上级的要求还有肯定的差距。党风廉政建设是一项根本性、基础性、全局性、长期性的工作，在今后党风廉政建设和反腐败工作中，我将始终把领导干部的权力和责任统一起来，充分发挥公司党委、职能部门的责任主体作用，充分发挥纪检监察部门的监督检查主体作用，努力建立有效的领导体制和工作机制，推动党风廉政建设和反腐败工作各项任务的全面落实。在今后的工作生活中，我会进一步增加做好党风廉政建设工作的自觉性和主动性，切实抓好党风廉政建设各项任务的落实，不断取得党风廉政建设的新成效，争取使公司的党风廉政建设再上新的台阶。

以上是我的述职述廉报告，不足之处恳请同志们批判指正，我将虚心接受，鼎力改进。

其次篇：企业总经理201x年述职报告

各位领导、同志们：

xx年2月份，由于需要，支配我担当某某集团总经理。回首将近一年来的，我们在董事会的正确领导下，带领公司全体干部职工，团结拼搏，真抓实干，深化运营管理的各项内容，圆满完成了各项任务目标。下面我把具体状况向大会述职，请领导和同志们予以审议。

一、履行职责状况。

201x年，在集团董事会的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在机构改革、经营模式调整、建章立制、工程项目管理等方面取得了肯定的成绩，全年共完成产值亿元，完成了董事会制定的2亿元的产值目标。回顾一年来的，主要有以下几个方面：

1、认清形势、理清思路，主动探究，建立了健康的进展机制。

在全国学习十六届六中全会精神的热潮下，我们结合全会精神，围绕“夯基础、扩规模、求进展”的思路，今年在内部管理基础的提升上作了大量的，为进一步建设和谐、健康企业制造了条件。经过多方考察，并报董事会讨论，我们撤销了分公司，实行工程项目目标责任管理，裁短了管理链条，缩减了管理层次，为项目部能够有效执行公司的各项制度和规定疏通了道路、扫除了障碍。从经营模式上我们也因时制宜地作了调整，即实行项目部和联营合作两种经营模式。通过对某某集团形势的认清，我们理清了思路，解决了一些存在的隐患，甩掉了沉重的包袱，轻装上阵，渐渐由松散型的管理向集约型转变。

2、建立健全内部管理制度，加大企业形象宣扬力度。

为了能够适应公司战略进展的需要，公司今年相继出台了一些关于工程管理掌握、日常行政及项目目标责任管理等制度和方法，逐步向规范化、标准化和制度化的管理方向迈进。公司今年加大对外形象的宣扬力度，制作了“企业形象视觉识别系统”、企业宣扬资料、资质等宣扬材料，使对外宣扬有了硬件设施。06年8月份，我们实行了综合部对各施工工地进行例行检查的决定，使广阔业主和监理单位对某某集团有了新的认识，得到了广泛的好评。

3、在工程建设和施工管理上狠下功夫，取得了肯定的成绩。

今年我公司承建去年未完成工程19项，承建今年新接工程较大的有17项。一年以来，我们根据经营方针，把施工平安、质量、文明施工及成本掌握当作一项长抓不懈的去仔细抓好抓实，各方面都取得了肯定的成绩，实现了预期的目标。全年交付工程质量合格率100，重大平安性事故为零，创建省级文明工地1个，市级文明工地5个，市级优良工程2个。

4、在历史遗留问题上，加大清算力度，取得了肯定的成绩。

解决处理好建安公司遗留下来的历史问题是我们今年的一项重点。由于这些历史遗留问题的存在，某某集团背负着沉重的包袱。传票不断、官司缠身，这些不和谐因素让某某集团深感疲乏。为解决好以前八分公司的债务问题，处理好大量未结算老工程的债权问题，我们本着慎重务实、主动化解冲突的看法，特地成立了结算小组，聘请了专业律师。通过多种渠道的协调和努力，201x年全年共完成工程结算上报亿元，审计核定额亿元，为公司能够尽快回笼资金，提升运转效率制造了必要的条件。

5、主动拓展市场，打造多元化服务平台。

为了能够使某某集团“走出去”，我们于6月份壮大了市场经营的力气，决定去迎接市场经济大潮的冲击，参加市场的竞争。到12月底，共承接了10个项目，合同价款共计5032万元。目前还有多个项目正在洽谈和跟踪之中。

今年我们利用装饰二级的资质优势，以股份制的形式成立了装饰分公司，从几个月的运行状况来看，前景还是不错的。

根据建筑市场劳务合法用工的要求，我们于今年5月份成立了专业劳务公司。06年主要完成了劳务技能培训及鉴定，检查农民工工资发放状况，避开了一些不和谐因素的消失。虽然劳务公司没有真正运作起来，但是我们对于劳务公司寄予了很大的盼望，这一块我们会在07年逐步把劳务公司独立出去，实现市场化经营。

二、二oxx年中存在的问题和不足。

二oxx年我们虽然取得了一些成绩，但是我们也糊涂地认识到我们中还存在着许多问题和不足之处，这些都有待于我们在今后的中加以解决和克服，具体来讲有以下几个方面：

1、公司的思想和认识在广阔员工还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。员工的责任心和主观能动性不够强。下一步我们要重视企业团队和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

2、工程施工管理方面我们虽然取得了肯定的成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，工程质量提高不大，创优项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。下一步我们将全面推行项目责任管

第三篇：企业总经理述职报告

我——___，现年xx岁，现任xx公司总经理，负责公司经营管理工作。现对20xx年工作进行述职汇报：一、坚持抓住机遇，面对挑战，跨更加展思路，制造性开展经营管理活动;锲而不舍地追求做专、做精、做强泵业，行业领先，世界知名目标;念念.地.敬业、协同、诚信、创新的经营理念;锲而不舍地实践以

公司进展为要务，以员工美好为责任，以科技为生产力，以人才为资源的指导思想;矢志不渝地树立与时俱进，追求卓越的企业精神。整合资源，实现人、财、物的优化配置与用法。优化流程，提高经营管理的效率与质量。加快与国际同行的沟通与合作进程，增加公司实力与后劲。团结班子，带领队伍，分散人心，专心管理，擅长经营，真抓实干，充分挖掘释放人员、设备、场地潜能。全年完成工业总产值xx亿元，同比增长xx，为年方案的xx;完成产品销售收入xx亿元，同比增长xx，为年方案的xx;完成回款xx亿元，同比增长xx;完成利税xx万元，其中利润xx万元，全面超额完成了公司董事会和集团公司下达的指标，创经营业绩历史新高。

二、坚持审时度势，想方设法盘活公司土地资产，筹措资金，谋划公司整体搬迁，以公司搬迁求进展，以土地开发促进展。

三、坚持系统思维，立足当前，谋划将来，制定了“十一五”进展规划。

四、我能严于律己，做人表率，遵纪遵守法律，廉洁自律，把好权力观、地位观、利益观，能经受各种诱惑和考验。

当然我也存在一些工作不足，比如向集团公司汇报、请示不够，在以后工作中努力改进。

第四篇：企业总经理述职报告

各位同志：

201x年，我担当公司总经理一职。回首一年来的工作，在董事会的正确领导下，带领公司全体同事，比较圆满的完成了既定的生产建设各项目标。下面是我的述职报告：

一、履行职责状况。

依据董事会年初提出的规划，公司管理目标定位为建设生产预备年。经过全体同事的共同努力，在产品结构调整、建章立制、工程建设管理、生产管理、经营管理等方面取得了肯定的成绩。

1.认清形势、理清思路，主动探究，建立了健康的公司进展机制。

在企业建立、完善的过程中，对企业将来的进展道路和方向，进行了分析和思索。成为一个高水准、特色化、科技型的风电配套设备生产制造企业，是公司的目标。

2.建立健全内部管理制度。

为适应公司进展的需要，公司设立了相对合理的组织结构，建立了有效的管理体制，先后拟定并颁行关于生产管理掌握、日常行政及目标责任管理等制度和方法共三十余项，逐步纳入规范化、标准化和制度化的管理轨道。建立了企业法人治理结构。并在企业运营的过程中，进一步的调整和完善。

通过不定期组织召开总经理办公会议及定期每周二组织召开总经理例会，严格执行“三重一大”决策机制，充分发扬民主决策。体现了公司和谐团结和同心同德的工作作风。

为提高企业形象、增加市场竞争实力。在软件上：企业通过统一服装，塑造良好的办公环境，加强区域卫生等日常管理。在硬件上，通过对厂区合理规划，划分生产、办公、生活区域，各区域相对独立，形成一个现代化企业面貌。

3.建立生产管理、质保体系。

对于生产及质量管理，我们从管理五要素：人、机、料、法、环动身，通过不断的完善生产各要素，逐步形成生产力量。

在包头地区技术工人、专业技术人员紧缺的状况下。通过前期聘请时技术人员的储备，引进了不少年轻有干劲的技术人员。经过多方考察，公司引进了三个劳务分包队伍，从生产管理模式上我们也因地制宜作了调整，采纳生产任务承包的方式，通过优胜劣汰，培育技术过关的队伍。

4.主动拓展市场，打造优质服务平台。

对于市场开发，我们从来不等不靠，从未因公司处于生产预备年而放松对市场的重视。我们主动与客户取得联系，帮助马教授进行技术讲座，向客户作具体介绍和推广工作，使客户对我们的新型反向平衡法兰产品由不了解到熟识、到信任，进而采纳我们的产品。

5.改善外部经营环境，营造良好的经营氛围。

公司面临着巨大挑战。除了通过企业内部加强管理以外，力求取得当地政府部门的支持，从可持续经营进展的角度，也是我们努力的重点。通过与财税等各相关政府主管部门的联络沟通，打造良好的人际关系，顺当解决辽宁调兵山风电塔筒项目税务问题。为企业的进展制造了良好的环境。

6.人力资源状况

公司拥有同事79人(临时工8人)，其中40%以上具有大专以上学历，中、高级技术人员占%。为26%的同事交纳三险(高管、未转正人员、退休返聘人员未参保)。公司本着“选贤任能、惟才是用”的人才观，努力塑造一支素养一流、稳固高效的团队。

目前公司组织架构、生产、经营、质保体系已经建立，具备了批量生产力量。

二、工作中存在的问题。

虽然取得了一些成绩，但是也糊涂地认识到工作中还存在着许多问题，这些都有待于在今后的工作中加以解决和克服，具体有以下几个方面：

1.公司的思想和认识在同事内部还没有真正统一起来，观念没有真正转变过来。同事的责任心和主观能动性不够强。下一步着重解决企业团队精神和思想作风建设，创建一个健康、和谐、团结向上、有所作为的企业团队。

2.基础管理工作起点不高，这方面要建立健全三级文件，把基础管理定在较高的基准之上，做到与现代企业形象同步。

3.优秀的管理、技术人才比较匮乏，这是当前公司面临的、也是亟待解决的一个重大问题，要拓宽思路，做到能者上，无作为者下。

4.在市场开拓方面，目前还只能依靠金风科技。这方面，还要拓宽思路、注重技巧和方法，利用一切有利于市场开拓的资源和条件，突破瓶颈。

5.在融资方面，由于没有敏捷运用企业的资源，到目前为止，只能依靠大股东的借款。融资工作得不到落实，不能建立企业信用等级，无法享受政府贴息的优待政策，给公司带来了经济上的损失。

三、下一年的工作初步准备。

新的一年又将是一个布满挑战的一年，前进的路上依旧是困难重重，但我有信念在董事会的领导下，组成一个有分散力的团队，一起勇挑重担，带领公司同事渡过难关，走向辉煌。

1.调整公司的领导班子和管理人员，做到知人善用，发挥每一个人的特长，组建一支高效的管理队伍。实行目标责任管理，裁短管理链条，缩减管理层次，降低管理成本，提高管理效率。迎接新的挑战。

2.加强市场开拓的力度。201x年作为市场开拓年，力争全面把新型反向平衡法兰产品推向市场，利用网络、杂志、展览等各种媒体媒介，宣扬我们的新产品和企业，提高企业的知名度。与潜在的客户进行接洽，使他们了解我们的产品，接纳我们的产品。

3.加大奖惩力度，在公司内部形成一个激励的机制，在外部营造一个良好的产品销售环境。

企业应当适应市场和.环境的改变，不突破，企业难以进展。作为个人，也应当连续提升各方面素养，加强技术学习，提高思想觉悟、工作力量和管理水平，与公司领导班子一起带领全体同事解决目前存在的包括生产管理、经营开发在内的一系列问题，促进企业健康长远进展。

我有信念同公司全体同事一道，以更高的目标，更严格的要求，更饱满的工作热忱和更加勤奋的工作精神，求真务实、开拓创新，为公司夺取新的成绩，为投资者制造满足的经济效益和.效益!

最终，谨借此机会，对董事长及各位股东、监事、董事的关怀与支持，表示诚心的感谢，并期盼诸位今后连续赐予支持。

201x年1月13日

建筑类述职报告 篇14

紧张忙碌的20xx年即将过去了。回顾20xx年度，经营部在公司领导的高度重视和正确领导下，在各部门的大力支持和密切配合下，认真贯彻围绕公司制定的经营目标和工作任务，积极拓展外协业务，各项工作有计划有步骤进行，呈现出较强的发展局面，并取得了一定的成效，现将经营部20xx年度的主要工作汇报如下：

自公司荣升一级资质以来，经营部主要工作是参与建设项目的投标、投标项目成本的分析与控制，以及分公司本地备案、筹备及完成领导临时交办的任务等一系列工作内容。经全体人员的努力下，取得了一定的经营成果，完成了公司年度经营工作目标。经营部经过默契配合，业务能力、解决投标中突发事件的能力得到了进一步的提升；各项管理制度不断完善，实现了经营部各项工作积极有序地发展，逐渐走向成熟，保证了我公司的经营能力逐步提高。

一、总体情况

经营部全面完成了公司下达的各项任务指标，在公司初进入市场的情况下稳步实现增长，20xx年全年总共完成项目合同签订项，后续还有多个项目正在进行中。并在业内取得了较好的口碑，树立了公司的良好形象，为公司走向市场奠定了坚实的基础。

与我们接触过的客户对我们是比较满意的，同时结交了一批优质客户，并能和施工项目相关人员保持良好的社会关系，让他们有困难时想到我们，公司的品牌效应进一步形成。相信有一天我们的品牌效应会达到良好的效果。

二、工作中体会

1、团结协作，确保各项投标工作的顺利完成

在各兄弟部门协助配合下，经过全体人员苦心奋战，相继完成了多个较有影响项目的资格预审文件编制任务。在整个投标过程期间，相关人员经常加班加点，有时通宵，不计个人得失，顺利完成了编标任务，为实现重点项目的投标文件顺利递交尽心尽力，为实现公司的经营目标做出了应有的贡献。

2、创造机会，锻炼新人

今年公司成立之初，经营部人员调配比较薄弱，为增强经营力量并适应当前经营形式的发展，目前引进了优秀人才及新同志充实进来。他们经过各领导的悉心指导，迅速投入到一线工作，并在短期锻炼后独挡一面。经营部门老同志在工作中充分发挥传、帮、带的作用，毫无保留地帮助新同志，为公司经营人才的培养做出了应有的贡献。

3、加强基础资料建设，进一步提高工作效率

基础资料是投标的基石，完整的基础资料对标书的编制起着事半功倍的作用。钢构、市政工程等方面施工技术的积累，确保了日常编标使用。

4、提高标书制作质量

在日益激烈的市场竞争中，经过一系的洗理，我部门一直致力于努力提高标书制作质量，并在不断努力中逐步形成了投标标书的编制、审核、复审、封标的整体工作流程，并致力于不断提高该流程的严谨性及高效性。

5、以人为本，提高集体凝聚力

经营部充分体现了以人为本的思想，想尽办法创造宽松和谐的工作环境，目前集体凝聚力高涨，大家积极配合，密切合作，共同完成了多个重点项目的投标工作。如武汉大学医学部工程、江汉平原等项目工程，大家加班加点、任劳任怨，按时、保质地完成了的任务，确保了项目的中标，充分发挥了集体的智慧和力量。

三、工作中的经验

回款能力好、社会影响大、利润高的项目上。通过适时转换经营格局，充分挖掘市场潜力，为公司经营工作稳步提速，加快发展做好扎实的工作。

个别人员的工作，不仅仅是投标作标书的工作，而是全体员

工的任务，是做好每一件工作的任务。实现全员经营模式，充分发挥企业每一名员工的积极性，以增强公司在市场竞争中的整体实力。坚持诚信经营，靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益。坚持换位思考，保证在施工程质量，为业主提供满意的服务，强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识，发展和加大后续任务量，真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友，得到一批新的经营信息。

渠道，进一步拓展、扩大市场。坚持利用一切可以利用的条件，大力宣传公司整体优势和综合实力，开通信息渠道，扩大信息储备量。包括外埠人员、外单位人员在内，形成一支公司的外围经营队伍，以此，扩大企业的影响力和信息渠道，形成固定的经营渠道，争取自揽任务的比率调整至主导位臵，在提高市场占有率的同时，提高企业经济效益。

四、问题与不足

1、20xx年经营部管理及人员存在着问题，如因为我们的种种原因，使得如有些项目出现废标现象，造成没有中标或造成重大经济损失。在业绩上及公司效益上带来了损失。这些问题，我们必须深刻检讨，吸取教训，积累经验，不断提高经营部整体综合业务水平，避免再出现一些可控制的低级性错误。

人员、业绩等要求越来越严，对于项目部人员也提出了更高的要求，像职称、学历等资料我们都有所欠缺，在以后的工作中会重点的做好这项工作，完善这些最基础的资料。

3、信息的收集与跟踪。市场工作离不开信息，及时准确的获取有价值的信息是经营工作的保证，不能坐等客户找上门，应加强与兄弟单位的联系，交流行业最新信息，以保证自己的业务与发展。

，对于工程质量等都不了解，有可能会产生不好的影响。以 后会在这一点上多做工作，以保证公司声誉。

要做到让员工感受到做错的每一件事情都和自己的切身利益息息相关，做的好要受到奖赏，做错事必受罚，做到奖罚分明。不足之处还有很多，只有发现不足，才能着手改善，在成绩面前不沾沾自喜，同样在面临不足或缺点也不妥协，看到成绩是对自己工作的肯定并满怀信心，认清不足是希望做的更好。

建筑类述职报告 篇15

建筑项目部述职报告范文

尊敬的各位领导，各位同事：

大家好！

借此述职机会，首先祝各位领导和同事工作顺利，身体健康，阖家幸福。感谢各位领导和同事对我2012年一年工作和生活的支持与帮助。下面我将一年的工作作如下汇报：

一、主要工作

天马景苑二期工程于2012年3月15日开始施工，主要负责9号楼的各项工作。

工程质量管理： 施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上 了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。（的不安全状态。③不良的生产环境对人的行为和物的状态产生负面影响。④管理的欠缺是事故发生的重要因素，有时甚至是直接的因素。 我们要保证人员的'安全，才是施工的保障，⑤在工作过程中，主动配合安全员完成施工人员的安全管理和教育工作是 每个项目管理不可分割的一部分。

在日常工作中，不管走到哪里，施工管理员都是最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更 要建立起良好的自身形象，在工作中成为同事的模范，在感情上成为同事信任伙 伴。要求大家加班自己必定第一个到，要求大家建立高质量的标准，必须对每一 个发现问题的排查都亲历亲为， 重视过程控制， 对一些质量通病控制在萌芽状况。（重视每个班组负责人的培训，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量使每个同志至少占主导地位一次，以增加其经验，使每个同志都能独当一面，处置各种问题，使全部班组的业务技巧水平有整体的提升。

分公司，()实施工人打卡出勤制度，在张经理的安排下我担当起了重要的职责，从施工人员的三级教育、基本资料的录入、组织学习打卡机的使用方法、到打卡记录的导出及整理等。

4、写好一天的工作日志，记录一天当中发生的问题及解决方法。这样，在今后的工作中就可以避免出现类似的问题。长期的积累，对于我来说是宝贵的经验，使我在工作中得到更快的成长。

二、其他工作

1、定期查询并记录各施工队的水电用量并上报相关领导。

2、**院内排水以及暖气管道施工改造。

3、2012年11月份**工地开始挖槽，对于土方的内导和外运进行监督并统计数量。

4、**7#-9#楼定位放线。

5、**车棚拆除。

6、**临建房电路的铺设与安装。

7、积极配合物业对业主提出的各项问题进行协调和解决。

8、为开闭所的验收，项目部全体人员清理地沟。

学习、工作都非常关注，使我感觉到就像家一样，很温馨。

三、目前存在的问题和改进计划

在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病 还是存在的。为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

1、加强各种政治学习，提高个人修养

2、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

3、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。

诚信、创新、拼搏的精神，坚持公司的利益高于一切，争取干一项工程，就能树一座丰碑，努力发扬公司的精神。

最后，祝各位领导及同事在新的一年里身体健康！万事如意

述职人：Xxx

20XX年1月13日

消防类实习报告(范文六篇)

我们一定都有看过一些范文，优秀的范文能让我们感到受益匪浅，阅读范文可以让我们进行无声的思考与交流。能在一定程度提升我们的语文水平，您知道关于优秀范文的书写需要注意哪些方面？小编收集并整理了“消防类实习报告(范文六篇)”，希望能对您有所帮助，请收藏。

消防类实习报告 篇1

尊敬的领导，各位同事：

大家好！我是消防实习生。很荣幸能在这里向大家汇报我的实习工作。

在我的实习期间，我参与了不少消防救援和宣传工作，让我意识到了消防工作的重要性和必要性。在这里，我想向大家全面总结一下我的实习情况。

首先，我参与了不少现场救援工作，目睹了许多火灾事故所带来的损失和危害，也看到了许多消防队员的英勇无畏和坚韧精神。在现场救援中，我充当的主要是志愿者和助手的角色，负责疏散人员、提供简单的急救和救援工具等工作。通过实际操作和亲身体验，我深刻认识到了消防工作的复杂性和繁琐性，也更加明确了自己在现场中的作用和责任。

其次，我还参与了一些消防安全宣传工作。通过组织宣传推广活动、发放宣传资料和走访社区居民等方式，我向公众宣传了消防安全的重要性和基本知识，提高了居民的消防安全意识和自我保护能力。同时，我也收到了许多居民的反馈和建议，这些宝贵的意见和建议将对我的实习和以后的工作产生积极的影响和促进作用。

最后，我还参与了一些消防设备和器材的运行和维护工作。在这个过程中，我深刻认识到了消防装备和器材的重要性和作用，也更加熟悉了消防装备和器材的使用和维护方法。

总之，通过这次实习，我深深地感受到了消防工作的繁重和危险，也更加明确了消防工作的重要性和必要性。在以后的工作中，我将继续努力学习和提高自己的素质和技能，为保护公民生命财产安全，为建设更美好的社会贡献自己的力量。感谢大家的聆听。

消防类实习报告 篇2

尊敬的领导、老师们:

我是一名消防实习生，在这次实习中，我有幸亲身参与了许多消防工作，深刻体会到了消防工作的特殊性和高要求性。在实习期间，我遇到了一些困难和挑战，但好在有老师们的指导和同事们的帮助，我逐渐地适应了环境，融入了团队。在此，我就我的工作感悟和经验做一个简单的述职报告。

一、从学生到实习生：工作体验的积累

初到消防站时，我对这个工作充满了好奇和敬畏。由于没有相关的工作经验，我刚开始并不知道如何投入工作。但幸运的是，我的导师对我的培训十分耐心，帮我逐步了解了消防工作的基本流程和注意事项。在短短的一个多月时间里，我参加了火灾事故应急演练、防火巡查、消防器材维护等一系列消防工作。在这个过程中，我的工作经验也得到了积累：我学会了如何检查灭火器、消防栓等器材的有效性，如何快速清除灭火现场等等。

二、紧急救援：消防工作的核心

在消防工作中，救援是一项至关重要的任务。在一次路面事故中，我亲眼看到了救援队员伸出了援手、搬开碎片、运送伤员的情景。这个过程充满了压力、危险和不确定性，但在救援队员们的技术和毅力的带领下，事故得到了圆满解决，每个人都得到了及时救治。这个经历让我深刻地认识到，在救援工作中，人的因素和专业技能都至关重要，没有任何一项可以掉以轻心。

三、从生活到工作：消防工作中的协作精神

在消防工作中，无论是在预防还是应急的过程中，每个环节都需要协作进行。而协作精神就是一个组织顺利开展工作的重要保障。在一个灭火演练中，我亲身体验到了每个人各司其职、配合默契的感觉。每个战斗小组都能够充分发挥各自的专业技能，让整个演练过程更加流畅、高效。这让我懂得了，只有相互协作、相互帮助，才能够完成复杂的消防任务。

四、从理论到实践：消防工作的必要性

针对学生时期笔头上的学习，我深度意识到理论与实践结合的必要性，并对此深刻体会到了实习中。从“消防器材维护”的理论到现实生活中“清理油焰”的语境转换，不断学习并且实践的结果，是让我懂得知识的应用、技能的提高，也更好的将知识理论化并实际应用在实践中，更进一步增强了我预防、救护、灭火的意识，为未来的消防工作打下了坚实的基础。

总之，这次消防实习让我获益匪浅，深度认识到了消防工作的特殊性和高要求性，提升了自己的工作技能和能力，也增强了自己的责任感和协作意识。我相信，在未来的工作中，我会更加努力地工作，不断积累经验，为人民群众服务，在实现个人价值的同时，为社会贡献自己的一份力量。

消防类实习报告 篇3

实践目的：深入学习实践科学发展观，推进创先争优活动全面开展，引导广大学员在实践中受教育、长才干、做贡献，提高思想政治素质、实践能力、科研能力和创新精神，促进学员全面发展。

活动主题：创先争优投身实践，科学发展促进和谐，心系母校奉献青春。

活动内容：本次寒假社会实践活动，将主要根据“创先争优”活动的要求，内容包括：[课~件]一是深入开展践行科学发展观活动，通过寻访改革开放事业见证人，加深大学生对中国人民共产党成立__周年特别是改革开放30年来巨大变化的了解和认识;二是深入开展志愿服务活动，通过走进农村，组织开展教育、科技、卫生等志愿服务，引导大学生把对党和祖国的热爱化作奉献家乡、奉献社会的实际行动;三是开展以“新农村建设的现状”为主题的调研工作;四是迎接三十周年院庆为内容的调研活动;五是适应第一任职需要为重点的实训实习活动。

活动形式：将积极总结以往经验，在活动管理中坚持团结协作，统一调配的原则，寒假社会实践服务队将做到主题明确，内容丰富，并且活动将做到有计划、有记录、有讨论、有总结，同时也将做好实践活动的资料整理工作，并及时将服务动态以电子邮件形式及时上报学院团委，争取将本次寒假社会实践活动搞的更加有声有色。

实施步骤：1、动员阶段。

在2月上旬，组织发动同学，组建本次“创先争优投身实践，科学发展促进和谐，心系母校奉献青春”寒假社会实践队。[课~件]同时，在成立寒假社会实践队后，还将组织开展活动前的培训和动员工作，从而提高全体队员的重视度和参与度，并建立“实践宣传”和“实践安全”的相关机制。

2、活动阶段。

(1)“走访与党同一天生日的本人或家属”活动。通过与村委会联系，在村委会的相关支持下，积极组织开展“走过沧桑走向明天，听__老人(或家属)讲家乡变化”的活动，通过寻访19xx年出生的“与祖国同龄”老人(或家属，不少于5名)，听他们讲家乡变化的故事，同时，并帮助老人开展一些志愿服务，让他们感受到社会对他们的关心。

(2)“新农村建设现状调研——以熊坊村为例”活动。将深入熊坊村开展“新农村建设现状”的调研活动，通过走访、问卷、调查等形式，认真扎实地开展调研工作，并形成调研报告，为有关单位、政府部门积极献计献策，提供决策依据。

(3)“喜迎30周年校庆”活动。通过上网搜寻一些相关武警学院的信息，以更加了解学院的概况。

(4)“踏寻先烈足迹，培育爱国情怀”红色之旅活动。结合该地区丰富的人文优势实际，充分发挥博物馆、纪念馆、烈士陵园等爱国主义教育基地的教育作用。积极深入开展“红色之旅”社会实践活动，深化爱国主义教育的内涵，增强当代大学生的责任感和使命感。

3、总结阶段。参加本次寒假社会实践的学生对实践活动进行总结交流，以及将对活动过程中的有关图片、信息等内容进行整理，做好在学校中的后期宣传工作。

本次“创先争优投身实践，科学发展促进和谐，心系母校奉献青春”寒假社会实践活动将做到提前准备，精心策划，落实活动内容，不搞形式主义，认真按计划实践有关内容，树立大学生正确的社会主义荣辱观，提高奉献意识，力争在寒假社会实践活动中取得新的成绩。

消防类实习报告 篇4

通过这次实习，我觉得收获不少。作为一名实习学员，我积极投身部队实践，将在学院所学理论知识与实践相联系，相对照，虚心向大中队领导以及战友们请教、学习交流，吸收他们许多优秀的方法与经验。通过观察、请教、分析，使我在装备管理、组织训练、灭火指指挥等方面都有不同程度的提高，从而进一步明确了目前消防建设的现状和今后的发展趋势。这次实习确实是一次锻炼自身能力，全面提高素质的好机会。它让我走出课堂，走向社会；走出校门，走向基层。这是在毕业前对学员自身能力和素质进行一次大检阅。事实证明，这次实习对于我来说是一次难得的好机会，时间虽短，收获却不少，实习任务圆满完成。现将本次实习的具体工作情况总结汇报如下：

一、实习单位基本情况

1、中队的基本情况。

石城县消防中队隶属于赣州市消防支队。目前大中队共有官兵18人，其大队干部3人，中队干部2人，士官6人，义务兵7人，分别来自江西、广西、贵州、福建、河北、河南。现有党员8人，团员10人。中队设有二个战斗班：战斗一班、战斗二班。中队目前共有3台战备车，其中一台指挥车、二台东风水罐消防车，主要配有空气呼吸器、防化服、隔热服、生命探测器、脉冲水枪、切割机堵漏器材及一般抢险工具。

2、中队辖区基本情况和主要特点。

中队辖区共有消火栓29个，重点单位32家，易燃气爆单位24家，公共娱乐场所25家，高层建筑10幢。主要特点：一是砖木结构建筑多，起火后容易向水平方向和垂直方向蔓延，易形成立体燃烧；二是辖区内棚户区所占面积比重较大，火灾隐患大。

3、中队职责。

中队除担负本辖区内的消防保卫和抢险求援任务外，还担负重大节日、会议、大型活动安全保卫工作。

二、实习期间的主要工作

端正实习态度，做好本职工作。

作为一名实习的学员并不只是呆在单位，不出什么问题，就意味着实习圆满完成。回到中队实习，队伍管理严格，作风纪律紧张，生活节奏快捷，一日生活秩序正规，我的压力顿时加重，把我所学知识和中队的实际情况结合起来，并且学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，贯彻党的路线、方针、政策和国家的宪法、法律、法规进行政治教育，提高思想觉悟，增强革命斗志，克服一切不良倾向，并积极配合中队干部管理好中队的各项工作。

摆正自身位置，做到理论与实践相结合。由于来自基层，加之学院一年的学习、深造，我无论与干部还是战士都能找到说不完、谈不尽的话题，使自己很快与干部、战士打成一片，融洽到一起，在管理上我的认识一直停留在两个阶段：一是在基层灭火救援时的经验和体会；二是在学院中所学的有关装备管理的理论知识。在这次实习中，我将前二者结合起来，带着问题，带着思考和虚心的态度求教于在大、中队干部及带兵班长。课余、劳动间隙，我总是和战友一起进行心与心交流。在日常管理中，我明白，打铁必须自身硬，所以无论哪次出操、点名、开会、执勤，我都准时到场；平时的举止、言行，也都按照部队条令、条例来严格要求自己。

加强执勤战备，增强灭火经验。

消防部队肩负着灭火、防火、抢险救援等重任。这就要求消防官兵要有较强的执勤战备意识，特别在重大节日期间更不能放松。在我实习期间担负灭火战备以来，执勤战备这根弦一直是绷紧的。

石城县消防中队每个月的接警次数并不多，大约有10次左右，但消防中队官兵的灭火能力却是很强。如20xx年8月2日19时15分中队接到报警，报警人称在工业园有两间平房起火。中队迅速出动，立即调集3辆消防车，15名官兵火速赶赴现场，并于9时20分到达火场。当时火势已经向西周蔓延开，只见火势冲天，形成立体式的燃烧，黑纱似的飞舞着，整幢房子埋在浓烟烈火底下。中队指挥员根据火场的具体情况，立即制定措施，并带领到场人员兵分三路进行灭火。经过全体官兵的共同努力，大火于10时15分被扑灭。整个过程井然有序，充分体现了消防部队的战斗作风和良好形象。通过参与中队的多次灭火，我的灭火救援能力得到了很大的提高。

加强政治学习。

政治教育作为部队经常性工作之一，具有非常重要的地位和意义。由于新《兵役法》的颁布，部队的兵源结构发生了重大变化，随着我国经济的飞速发展，人的思想观念在经济大潮的冲击下，也发生了重大的波动。使得部队的政治思想工作越来越突出，思想素质和文化水平也有了更高的要求。

早在工农红军初创时期，毛泽东同志就明确指出“政治工作是我军的生命线。作为消防部队，由于其工作性质的地方性和执勤备战的特殊性，决定了其与社会接触的广泛性。思想领域一旦被腐朽思想和灯红酒绿所侵蚀，部队将会一盘散沙，既没有凝聚力，也谈不上战斗，也就不可能顺利实施灭火作战和社会救援任务。因此，加强思想政治教育，提高自己的思想觉悟和道德水准，显得尤为重要。

三、个人体会

近一年的实践我认为一名优秀的警官应具备以下几种素质和能力“一要具备较强的政治鉴别明辨是非能力；二要具备指挥能力，处变不惊；三要具备组织管理能力，知人善任；四要具备思想政治教育能力，润物无声；五要具备丰富的实战经验，机智灵活；六要具备广博的文化知识及专业技术知识，有的放矢；七要具备强健的身体素质，拉得出，打得响。

总之，在近一年的实习过程中，我按照各级领导的要求，切实履行自己的职责，虚心学习，扎实工作，取得了一些成绩，积累了一些经验，但离领导的要求还存在一定的差距。我会在今后的学习与工作中，继续发扬“特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献”的精神，勤于思考，善于总结，从大处着眼，从小处着手，强素质固根基，以领导和战友们的满意为出发点，以练精业务素质和技能为目标，全方位、多角度、宽领域地挖掘自己的潜能，努力把自己锤炼为能适应各种环境，争取做个让领导放心、战友信赖的有用之才。

消防类实习报告 篇5

消防实习生述职报告

尊敬的领导：

您好！我是消防实习生XXX，非常荣幸能够有机会在贵单位进行为期一个月的实习。通过这一个月的实习，我深刻体会到了作为一名消防员的责任和使命感。现将我的实习情况做一份简要的述职报告，希望能得到您的指导和评价。

一、实习背景

本次实习是在XXX消防大队进行的，大队拥有完善的消防设施和专业团队，承担着辖区内的火灾防控和救援任务。通过实习，我将理论知识与实际操作相结合，提升自己的实战能力。

二、主要工作内容

1. 学习与实践：在实习期间，我通过参与消防演练和培训课程，学习了火灾防控的基本知识和技能。通过亲身实践，我对灭火器材的使用、灭火器材的分类、灭火方法等进行了学习和掌握，并且能够在规定时间内完成消防装备的穿戴动作。

2. 灭火救援：在实习期间，我积极参与了多次实际火灾救援行动，亲眼目睹了火灾的危害和灭火救援的过程。我积极配合队友，根据现场情况采取灭火措施，成功完成了数次灭火任务，并成功营救了被困人员。在这个过程中，我学会了快速反应和冷静处置紧急情况的能力，并且深刻感受到了作为一名消防员的崇高职责。

3.宣传教育：在实习期间，我还参与了一些与社区和学校的宣传活动，通过向市民和学生普及消防知识，提高了他们的火灾防控意识。我利用自己的专业知识和技能，向他们展示了如何正确使用灭火器、逃生的基本方法和自救互救的原则。通过这些活动，我提高了自己的演讲和沟通能力，也加深了我对消防教育工作的重要性的认识。

三、心得体会

通过这一个月的消防实习，我深刻体会到了消防员工作的艰辛和责任。作为一名消防员，我们必须具备高尚的品格和过硬的技能，时刻准备为人民群众的生命财产安全而付出，这是一份至高无尚的职责。同时，我也认识到了消防资源的重要性，一个完善的消防设施和队伍，对于预防和控制火灾具有不可替代的作用。

在未来的学习和工作中，我会更加努力地学习和提升自己的技术能力，不断完善自己，希望有一天能够成为一名优秀的消防员，为国家和人民的安全和福祉贡献自己的力量。

最后，再次感谢领导和各位同事对我的关心和指导，也希望能够得到更多的机会，不断成长和进步。

此致

敬礼

XXX

消防实习生

日期：xxxx年xx月xx日

消防类实习报告 篇6

一、实习目的及意义

1、实习目的

为学习和掌握消防业务技术知识真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过到单位进行实践活动，增强责任意识，以适公安消防部队加强革命化、正规化、现代化建设，不断提高自己的战斗力，培养我的理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。真正做到融会贯通，切实达到实习的目的，提高训练效果。

2、实习要求

努力苦练抢险和灭火救援技能，服从命令、听从指挥，全心全意为人民服务。为了能够达到实习目的，提高自身的综合素质水平，我对自己提出以下几方面的要求：(1)积极认真地完成上级政府或队里交给我的各项工作任务;(2)虚心向每位老同事学习他们的经验;(3)在工作中检验书本中的理论知识，做到理论与实践相结合。(4)了解消防队的职责，使命及其工作的特点。

3、实习单位介绍

东莞道滘消防中队位于大岭丫牛仔洲工业区，消防大楼20xx年落成使用，全体队员共有17人，消防车共五台(指挥车、装备车)秉持着对消防工作的热爱和满腔热情，抢险救援和灭火救援无数次。高标准、严要求完成党委政府赋予的各项任务，在配合有关部门展开的各项行动中，积极主动冲锋在前，经济发展作出了积极的贡献。消防支队积极参与各项抢险救灾工作，受到各级领导和道滘人民的一致好评同肯定。在20xx年、20xx年20xx年以及20xx年度年终总结大会上被评为先进单位。

道滘消防中队的工作职责是：

(1)对各区、林业局的消防监督工作进行检查指导。

(2)对消防产品的生产、经营、维修、销售进行监督管理。

(3)对生产、经营、储存、运输易燃易爆化学物品的单位和个人进行监督检查。

(4)公众聚集场所使用或者开业前和具有火灾危险的大型群众性活动举办前的消防安全检查。

(5)负责新建、扩建、建筑内部装修和用途变更的建筑工程项目的消防设计审核、监督，参与竣工验收工作。

(6)按照确定的城镇规划方案，督促城建、市政、邮电等部门建设、改善和维护公共消防设施。

(7)组织、指导、监督、检查、考核全区消防队伍的值勤、等级战备、作战计划制定、队伍训练等战斗准备工作。

(8)部署全区消防队伍的接警出动、作战组织指挥、灭火行动、灭火战评与总结、抢险救援等工作。

(9)负责重特大火灾现场和抢险救援现场消防队伍作战行动的组织指挥。

(10)负责全区公安消防法制监督工作，定期组织开展执法检查

(11)受理消防申诉、复议案件，接待上访人员。

(12)负责消防宣传和教育培训工作。与有关部门配合，宣传和普及消防法规和灭火知识，提高全民消防安全意识。

二、实习内容

我在消防队的主要实习内容包括以下几个方面：

1、了解消防队的基本工作内容及其工作职责;

2、参与消防任务，能够完成相应的重要工作;

3、参与消防队的各项训练活动，掌握工作的要领和技巧。

4、进行消防宣传和教育培训工作。与有关部门配合，宣传和普及消防法规和灭火知识，提高全民消防安全意识。

5、公众聚集场所使用或者开业前和具有火灾危险的大型群众性活动举办前的消防安全检查。

6、参与东莞市“三小场所”出租房消防专项整治检查活动。

三、实习过程

20xx年12月退伍回来，20xx年04月加入了道滘专职消防队上班，专职消防队是由当地镇政府组建，人员采用合同制，业务上属武警消防部队指导，跟武警消防部队无论从人员素质，消防装备，以及经费保障上都存在较大差异。进了消防队才知道，我们这个队里，绝大多数是退伍军人。我们17个人除队长同文员正常上下班外，其余15人分3个战斗班。上两天班休息一天。如有急事可与其他不上班的同事换班，但驾驶员只能和驾驶员换班。

上班的第一天，队长就按排我做一名三员号，然后按排一名班长就带我熟悉车辆，以及各种装备的使用。例如：带自摆移动水炮、手抬泵、铝罐防毒全面罩、动力切割机、多功能水枪、空气泡沫水以及空气呼吸气的使用等等;一下子介绍了太多的装备令我一时记得太模湖了。熟悉完车辆以及装备后。后来班长又教怎样听119报警电话拉，因为我们队里是队员轮流听119电话的。最后就开始训练了，我们开始训练比较简单，由基本的两盘水带开始连接，然后五盘水带连接慢慢一步一步学上去，体能训练主要是单双杆、俯卧撑、3000米长跑等。

看着另外一个同事给我做示范，抛开水带，连接分水器，起身抓住接扣和另外一盘水带在跑步过程中完成两水带和水枪的连接，感觉很简单。但是自己操作起来，却是比较困难，不是这个扣接不起来就是那个扣连接不上。

我记得在消防队里做了几个月后，我对消防个方面的训练也逐渐适应和熟练起来，令我最难忘的一次灭火救援。我记得那天是凌晨4：00多，我在睡梦中，听到了电铃响了起来，我迷迷糊糊地冲到车库着装上车，报火警位置是蔡白村委会附近的森富油库，我赶向火场的路上已经看见远处熊熊大火，赶到现场时发现火势过大，说实在在这以前，我还真没见过这么大的火，腿都有点发抖，因为是装重油的油库随时都会有爆燃的可能，吓得周围已经没有人在现场了，然后队长立即调动了休息的另一班队员支援，同时打电话到支队值班室要求支援，然后我们同时把水带连接好也展开战斗，我同同班的几个队员先负责控制火势慢燃以及其它油灌的落温，由于火势过大，为了安全，队长叫我们撤离小小。到凌晨4时55分支队调动了支队特勤中队，城区中队、虎门中队、石龙现役中队、大岭山中队、东城中队、沙田中队、厚街中队等七个专职消防队，共12台大功率水罐消防车，6台水罐泡沫车，2台高喷车及80名战斗员赶赴火灾现场进行增援，市镇有关部门知道后也赶到了解现场情况，指挥现场。经过了个几小时的奋斗，但油库然后发出爆燃，现场一度紧张起来，指挥员曾经常试命令用水炮进行灭火，但因油库上面有跌棚挡住，水落不到着火点，作用不大。最后经过五个小时的奋斗终于战胜了这场大火，这时我们已经筋皮力尽了。

还有一次难忘抢险救援，记得那天太约是下午接到电话说广深高速道滘入口往深圳方向，有一辆面包车因为以前面的货车发生碰撞，然后发面包车发生火着我们接到报警后立即出动了一台消防水罐车同一台装备车10号消防员赶赴现场，到了现场之后发现面包车后面着火而且前面有个人被夹着，我们落车后发立即出了条水抢，因为火势不是很大，一下子就灭了，然后另外几名队员立即对他进行救援，因为这个伤者双脚被夹住了，我们想了想，唯一的办法就是把车头的铁皮进行切割，我立即从车去取出切割机，开始把车头的跌皮一点一点切开，同时在车上的伤者不停地叫痛，也有发晕的现象，到场的医务人员也立即对伤者进行抢救，现场人员一度紧张起来，为了尽快救出伤者，我们加紧力度进行救援，经过半个钟的抢救救出伤者但双脚已经骨折，因为及时得到抢救伤者保住了性命,从而使自己感觉无比的满足感，肯定了自己工作的重要性。

时间过得真快，转眼间我在消防队做了好几年了，经过自己的努力各项业务同技能都有所提高，同时也被队长升做一号水枪手也慢慢的融入了这个大家庭。每天同一班同事一齐训练一齐抢险救援一齐娱乐，互相帮助，互相学习。也利用了业余时间学习党性以及规章制度，“三个代表”重要思想，与党组织保持高度的一致。

四、实习结果

转眼间实习实践快要结束了。在实习期间我学到了好多新科技的机器，如何使用各种各样抢险救援和灭火救援装备，学到了许多消防知识，比如火灾的定义和分类、燃烧的本质和条件、灭火方法在火场等等。由于平时工作积极认真，能够较好地完成上级交给同抢险灭火救援的各项任务，受邻导的表扬。在工作上得到了同事支持同帮助，我们之间形成了良好的战友关系。

五、实习总结

经过了起单位几年工作实践，我感觉到消防工作的性质和重要意义是保护公共财产和公民生命财产安全的一项重要措施。工作需要严谨的工作态度，严格要求自己，遵守本队的各项纪律、忠于职守、积极工作，特殊的使命注定消防员必须二十四全日制执勤备战。在节假日期间默默紧守在灭火抢险的第一线，时刻保持清醒的头脑，在警铃声响时以最快的速度冲到火场，为减小国家、人民财产的损失。发扬不怕苦、不怕流血、不怕牺生的革命精神紧，坚守战斗岗位，英勇顽强地同火魔作搏斗。尤其在自己工作时都会认真细致，我是作为一名消防员，任何一点细小的错误都可能会产生严重的后果，给人民的财产及人身带来伤害。在实习期间我还注意到各个工作都很讲究分工合作，每一步骤都有一定的操作规范。合理的分工使我们在救火的过程中能够事半功倍，使损失降到最低，随时随刻为人民奉献自己的生命。

在实习过程中，得到了领导和各位队友的帮助同关怀，从他们那里我学会了很多书本上学不到的东西，教如何更好地处理各种抢险同灭火救援工作，这些东西无论是在以后的工作都会对我起到很大的帮助。这些很多都是现场经验使我日后在每次救援中可能利用得到，从而更好地把人民的生命财产减到最低，全心全意为人民服务。

客服类实习报告(经典六篇)

我们为了更好地陈述自己的工作,我们经常都会撰写报告，写报告可以锻炼自己的书面语言，帮助自己得到理论知识。你还在对写报告感到一筹莫展吗？下面，我们为你推荐“客服类实习报告”，为了您更好的体验建议您收藏本页面地址！

客服类实习报告 篇1

不知不觉我已经在移动公司工作快三年了，在工作中我深刻的体会到营业厅是移动公司的窗口。在移动公司营业厅前台工作，接触客户多，需要协调的事情多，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用。

这些年来，我在各方面都有了很大的进步。在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心，谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

在工作中，我本着对 “客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们中国移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。 自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：只要干，就要干好，努力做出最优异的成绩，我相信自己的能力，我也自信，经过努力，我想我一定能成功。

在工作中，还存在一些不足之处需要提高。以后还要加强学习，争取更大的进步，为公司做出更大的贡献。我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务技术和科学知识，提高个人综合素质，为移动公司的辉煌而努力。努力成长为新时代优秀职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，共同续写移动公司的灿烂和辉煌!

这一年来,各方面都有了很大的进步.在办理业务和解答客户问题方面积累了很多经验，能够及时准确的为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己，保持很强的责任心,谨慎的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习，努力提高业务水平和协调能力。工作中，热情服务，做到以诚相待、以心换心;靠一点一滴的细致工作赢得客户信赖。

自来到移动公司那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么，干，就要干好，就要做到比别人优秀，但是我知道：因为我刚进来时间不长很多东西都还不知道 需要我去向老员工学习，因为他们比我的工作经验丰富。比如说在办理业务方面：哪些重要，哪些次要，他们都做的很好，而且有效率，经分上面各项考核分数都比我高，但是我们却是盲目的办理业务，有价值的业务有时候我还把握不住，定的任务完成不了这些问题都体现在我身上，特别是一些不经常办理的业务，像国际长途，国际漫游这些业务都需要很多证件，以及不同品牌缴的押金也不同对客户的需求做一些讲解，这些业务在我办理的时候都需要有老营业员来指导，用心的人家回头都会记笔记，但是我做不到，等到下次又遇见同样的业务的时候又不知道该怎么办，还有在办理业务时候给客户讲解的不够清楚，客户产生大量话费导致投诉，这些问题屡屡出现，对于活动，自己都不是很明白，理解不透跟客户讲解的时候难免会感到困难，系统中操作失误，这都是工作中经常遇见的事情，所以，不足之处应向老员工学习，需要我在工作之中吸取失败的教训，不断学习。

对于每天的用户咨询业务，我都能不能作到认真对待，耐心的解答，热情周到;每次遇到用户的误解和怨气，我都不能作到很好的解释，更不能作到先缓解用户这种不满的心情，这都不是我在工作中应该出现的问题，因为我知道服务第一，服务都不能达到用户满意，让客户办理我们的业务就更难了。所以：力求给用户一个满意的答复。

经过几个月充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会：

1、培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间工作的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在工作刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到工作的匮乏，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去。

在今后的工作中，我要不断向老员工学习，总结工作经验，弥补自己的不足之处。

来到广州工作转眼已经一个星期了，回想起当初自己是在惠州的公司培训着，而且是不同的部门。现在工作所在的部门是交换维护，之前的部门是交换维护。培训快完的时候，维护部的经理突然过来要找我谈话。原来是想把我调过去广州做一个项目。只因为客户要求项目中的人员必须有一个持有思科的ccna证书。公司招回来的人当中就只有我有该证书。所以就找到我了。跟他谈了很长时间。我考虑的想法主要有以下方面：

1.普通的看法是现在的交换工程部比交换维护部门好，因为工程部的工作过程是一个从无到有的建设过程，可以学到的东西非常多，包括一些基站的建设，设备的安装，接线，调测......维护部只是在别人建好的基础上进行一些维护的工作而已,学到的东西很有限;

2.从地域方面来讲,广州比惠州的发展机遇更多更好.这是显然的.在广州我认识的朋友比较多,同学也有很多在那里工作着.而在惠州,对我来说完全是一个陌生的城市.虽然惠州的环境比广州好很多,但对于个人的发展,特别是搞it技术的发展就是很有限的.

3.还有就是工作的内容了,既然客户要求要有ccna证书,那工作的内容肯定是离不开ip网络了,这方面是我所擅长的.可以很快上手,把之前学过的计算机网络知识用上.如果在工程部的话,据过来的老员工的经验,至少得两年以上才能进入这个行业.进入行业后能不能做得好还是个未知数.

4.最后考虑的问题就是待遇方面的了.其实两者都差不多的,有员工说做工程有时项目多的时候挣得比较多,通过项目提成,卖零件什么的挣的肯定比做维护的多.但做工程的要长年累月地在外面奔波,经常出差,会比较辛苦.维护的会相当的稳定呆在一个地方,守在机房或者办公室就可以了.

问了好几个朋友,老师们,权衡再三,决定去广州了.好在公司有套间分配给员工住,工作的地方就附近走路都不用十分钟,公司就是移动的广州分公司,只可惜本人不是移动的.在里面只是做下网络维护.

跟我同做一个项目的另一个同事其实也是跟我一样刚进来不久,不过他比早上班.就先由他带着我熟悉工作的内容了.工作其实很轻松,每天开电脑,打开专门的网管软件集中监视一下路由器,交换机,一发现有警报就上报给其它专门维修的部门.而我们的权限非常少,只能用部分的命令去测调一下机器,大概知道警告的所在及缘由.

平时上班也挺闲的,开着电脑,看着那软件,偶尔发现警告就跟客户讲一下,说一下大概会是什么问题.如果没警告的话那就似乎没事干了.对于我来说,目前主要还是想尽快融入工作中去的.工作虽然简单,但我只懂ip网络维护这一块,公司所负责的整体项目是通信服务,对于其它的通信网我是略解,换句话说就是只看到斑点,看不到老虎.所以还是得抓紧时间边学边工作,把移动网的基础,话务网,信令网等都熟悉掌握好,对工作内容整体上有个了解就好.

同学,朋友们一听到我在移动里面工作都挺羡慕的,其实我倒觉得不怎么好.至少学到的东西很少,每天对着电脑看软件对设备监视,对设备又操作不了.挺郁闷的.不过相当于还在苦苦求职的同学们我还是不错的了.人有时要适当自我满足一下才行的,这样才会有幸福感.也许自己目前只是个新员工,不可能一下子就让你去动手操作那些昂贵的高级设备,万一弄错了,哪怕错了一个小步骤,也会铸成大错,造成直接经济损失的.目前还是安于现状,好好工作吧.

岁月如梭，从8月份有幸来到新乡移动公司工作 至今已经有两年多的时间了。在幸运之神的眷顾之下，5月份我被借调到曾经认为不可企及的机关行政楼上的综合部上 班，更值得庆幸的是，我的工作是为公司最高管理层服务，激动兴奋之余，内心深处更多的是感激，感谢公司领导给了我一个更好的学习和发展事业的平台!那刻起，我下定决心要认真仔细的做好自己的工作，不辜负领导对自己的信任和希望。在即将过去的20里，我在公司领导同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。在这一年中，我不仅学习到了公司的各项规章制度，企业文化，同时也对前台接待工作有了更深的理解。做好前台接待工作，首先要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。我觉得，不管哪一个岗位，从事那一项工作，都是公司整体结构中的一部分，有了对其重要性认识，促使我思考下一步如何做好自己的本职工作。现在对年的工作作出总结：

(一)前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。2018年5月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，精神饱满，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。一年半来，共计500人次左右。

这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，可有时候迷茫的不知道该怎样给自己定位。很多时候，觉得做接待很枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的，期间自己也苦恼过!不过，我学会了调整自己的心态，渐渐的明白了，无论在哪个岗位都有发展才能，增长知识的机会，在接下来的工作中我会每天和门岗协调好做好相关楼层外来人员的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。

日常工作中， 在做好接待工作的同时，也负责公司召开重要会议期间的倒水及其它服务工作，还包括会议前配合通信员精心做好会场布置。在这一年当中，不论是公司举办的大型活动还是平时大大小小的会议，我时时刻刻的都在严格要求自己，谨小慎微的做好每个细小环节服务工作。无论是会场布置，还是会议期间的倒水服务，从最初的迷茫、不知所措，到现在的熟练，得心应手，内心也有一丝的成就感，但我从不骄傲。这一年中让我感触最深的是原总莅临新乡调研工作的时候，从接到会议通知到会议结束，整个服务过程都很混乱。问题出现在哪?事后，侯经理的的一句话点醒了我们，“做事都不动脑”，回想之前的工作，再回想侯经理的教导，感觉自己一直在墨守陈规的工作着，自问这样的工作方法怎会有进步?所以，现在每当开会我都会想起侯经理的那句话，工作中做事一定要动脑。随着工作的深入，我会更努力的去学习，去思索，提高会议服务质量，保障会议顺利进行。

做为综合部的一员，主要是做好后勤保障工作。按照综合部制定的劳动纪律，每天提前30分钟左右到岗，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作，并且工作中要有善始善终的好习惯。如有领导邀约的贵宾，要提前做好充分的迎接准备，领客人入座后，要倒上茶水。待客人走后，要及时的清理管理层办公室卫生，时刻保持干净整洁。在这方面，自己做的不是太到位。有时候再去办其他事情，回来查看不及时，会出现烟缸里的烟头没及时倒，茶杯没及时收的现象，不过每次都会严格的警告自己，工作中注意力一定要集中，加强责任心把失误降到最小化。

平常工作中，领导交办临时工作时，要听清楚，明白领导的 意思，不清楚要问明白，避免造成不必要的麻烦，办事要积极迅速，认真仔细，要做到事事有回音。

在这一年半的时间里，可能工作范围小，工作内容也比较少，虽然也有过前台接待的工作经验，取得了领导对我的认可，但也存在很多不足之处，比如综合素质方面，学习、服务上还不够，和有经验的同时比起来还有一定的差距，责任心和事业心有待提高，服务观念有待进一步深入，在今后的工作中我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。在新的一年里，我会更严格的要求自己，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率

在新的一年里，我会一如既往的严格遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

客服类实习报告 篇2

转眼间大学生活已剩最后一年。然而一切如梦初醒，揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校，踏入社会接受社会考验的时候了。为增加实践经验，我在 20xx年 11 月 15 日至 20xx年 2 月 14 日在院安排下到了上海韵达货运有限公司实习。

我很感谢上海韵达货运有限公司给我这样的难得机会，同时由衷地感谢所有为我的实习提供帮助和指导的上海韵达货运有限公司的工作人员及我的老师感谢你们为我的顺利实习所做的帮助和努力。

一、实习简介

（一）实习目的 大学生实习是为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完成从学生到职员的过渡。

我认为大学生的实习是迈向成熟重要的一步，也是大学生正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，而且很多时候通过实践，尤其在不同的职业中的实践才会真正找到自己感兴趣并适合自己的行业，也是完成从空想到现实转变的第一步。

（二）实习时间 :20xx年 11 月 15 日―20xx 年 2 月 14 日 （三）实习地点 :上海市青浦区盈港东路 6679 号 （四） 实习单位和部门 ：上海韵达货运有限公司 客服代表 上海韵达速递有限公司（注册商标“韵达快运”）是目前国内著名的全国性民营快递企业，公司主营全国范围快递，总部设在上海青浦区，始创于 1999 年 8 月 8 日。

“韵达快运”为中国快递行业十大影响力品牌，并于 20xx 年底通过 ISO9001：20xx 质量管理体系认证。

公司在全国设有 50 多个转运中心，服务范围覆盖了全国 34 个省市自治区中的 1723 个城市，拥有快递服务网点 3000 余个，主干线车线 400 多条，全网络加盟员工计有 30000 多人，每天为客户寄送 60多万票快件。

韵达是具有中国特色的物流及快递品牌，结合中国国情，用科技化和标准化的模式运营网络。

已在全国拥有三千余个服务规范的服务站点， 致力于不断向客户提供富有创新和满足客户不同需求的解决方案。

科技的投资和推进，以优化内部管理和客户服务，提高客户满意度；建立了全方位的、多层次的运送保障体系， 提供适合客户需要的产品。

韵达快运拥有并且不断提升快递、物流解决方案、空运和运输各方面的专门技能支持和帮助客户完成他们的目标， 以成为客户的长远互利的合作伙伴。

二、 实习内容

此次实习是本人的毕业实习， 自己希望通过本次实习能够达到在校期间综合理论的再学习和应用，力求适应并掌握书本以外的知识，增长和扩充知识面，增加对社会的接触，为下一步步入社会打下基础。

此次实习，主要有以下的工作内容：

1、回访电话 工作内容：根据档案资料，定期向客户进行电话跟踪服务。

跟踪服务的第一次时间一般选定在客户车辆出厂二天至一周之内。

跟踪服务内容有：询问客户车辆使用情况，对我公司服务的评价，告之对方有关驾驶与保养的知识，或针对性地提出合理使用的建议，提醒下次保养时间，欢迎保持联系，告之公司免费优惠客户的服务活动。

做好跟踪服务的纪录和统计。

通话结束前，要致意： “感谢您对我们的支持和信任！”体会：回访电话，要文明礼貌，尊重客户，在客户方便时与之通话，不可强求；回访电话要有一定准备，要有针对性，不能漫无主题，用语要简明扼要，语调应亲切自然。要善于在交谈中了解相关市场信息，发现潜在服务消费需求。并及时向领导汇报。

2、客户的咨询解答与投诉处理 工作内容： 客户电话咨询有关维修业务问题； 并留意记下客户的工作地址、 单位、联系电话，以利今后联系。

体会：认真听客户意见，并做好登记、记录。听完意见后，立即给予答复。如不能立即处理的，应先向客户致意：表示歉意并明确表示下次答复时间。处理投诉时，不能凭主观臆断，不能与客户辩驳争吵，要冷静而合乎情理。投诉对话结束时，要致意： “XX 先生（女士）感谢您的信任 一定给您满意的答复。

客户对我方答复是否满意要作记录。

3、回访电话报表填制、报送 工作内容：周、月回访电话的数量、满意度的记录、统计及月统计分析报告 体会：按规定时间完成报表填报，日报表当日下班前完成，周报表周六下班前完成，月报表月末一天下班前完成。

统计保证准确、完整，不得估计、漏项。

通过这次实习我学习到了以下几点：

（1） .首先是个人角色的转换及整个人际关系的变化――学校里的学生变成了未知领域里从头学起的实习生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。

在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变， 真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。

（2）.在心理上努力去适应全新环境的同时，最大的体会莫过于实际工作方面的收获。

特别是在实习过程中，大大的提高了我的言运用能力语言，是人们思想交流的'工具，言为心声，语为人镜，客服回访每天要回访或面访不同类型的客户，主要是靠语言这个工具与客户沟通和交流，客服专员的语言是否热情，礼貌，得体。直接影响着自身和公司的形象。如果只是机械地使用礼貌用语而不 有任何诚意， 只会起到相反的作用，影响客户对售后服务的满意度。

（3）.走出校门，踏进社会，不能把自己要求太高。

因为期望越大，失望可能会越大，但适当的期望与渴望还是非常必要的。不能认为我在学校里读了多少本书、写了多少万字、听了多少堂课，自己了不起了。我毕竟还是一个初出茅庐的小丫头，没有任何实践经验，比起前辈们来还差得很远。学校生活暂告一段，社会生活刚刚起步，应该在步入社会后，继续学习，不断增长和扩展知识面，才能使自己在社会占有一席之地。

总之，毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验，虽然在步入社会后，还有很多东西要学习，很多教训要吸收，但我想我已经做好了足够的准备，无论是心态上还是技能上。现代社会的竞争是残酷的，但只要努力地付出，我的职业生涯就必定会开出希望的花，结出成功的果――我相信。

三、实习总结 人各有不同的选择，而我选择了客户服务这个行业。

对我而言，这是一项挑战和一个新的学习机会在这里我可以接触到新的网络知识，懂得如何面对客户，学习客户关系管理，不断完善自我，丰富自己的人生。

作为韵达的客户服务人员，我们了解客户的需要，尽量为客户解决每一个问题是我们工作的职责， 使客户满意更是我们最大的心愿。从我踏入韵达客户服务中心的那天起，我就肩负着公司与客户沟通的主要桥梁。用户的难题、投诉、建议我都用心聆听，每次都尽我所能为用户解决烦恼，使得用户满意。

在这里，我有幸认识到了一群工作上的好同事，生活中的好友，每天我们都相互交流技术、学习和工作心得，不断的提升彼此间的知识，为用户提供快捷、更好、更专业的服务。

深刻体会到了团队合作精神。在新世纪的信息网络时代，及时掌握、了解信息是在竞争中取得成功的关键。本人很幸运能加入韵达这个大家庭当中，为客户提供帮助，也使我在工作中同时不断地学习，以提高自己的业务技术水平，掌握为客户服务的知识。

客服工作带给我宝贵的知识和满足感，也锻练出语言的沟通技巧，所谓敬业乐业，我们的职责是建立韵达公司与客户的沟通桥梁，工作中我们不仅要求自己熟练掌握业务知识，更应具备良好的心理素质，时刻保持热诚的态度，聆听所至，真正理解客户的需要。

俗语说：“路，是人走出来的”，而伴随我走过这段成长的路却是韵达客户服务中心，在这里有同事的关怀、客户的赞扬，当然也会有批评。

但我不会因此而放弃和放松，因为这使我领悟到，要做一个专业的客户服务人员，不但要具备良好的心理素质和专业的知识，还要细心、耐心、贴心、尽心，我会更加努力，而正因为我们的努力能为顾客创造更大的价值，这就是我们共同的心愿。

韵达客服中心给我带来太多太多前所未有的经验和感受，直至今天我们仍时刻感受到由它带来的工作乐趣通过电话线，通过丰富的语言表达，通过所掌握知识服务每一个打电话上来的客户，让他们得到称心满意的服务。

我们在征服，征服一道又一道的难关；我们在收获，获取每个用户的由声音溢发出来的笑脸；我们在学习，接过许多求教的电话所得，我知道的东西还是太少，快递行业中蕴藏着浩瀚的知识财富，还需抓紧时间继续努力学习。

网络在告诉我， “学 时代在飞跑，-无-止-境”从这里开始铭入心底。从一个淘宝爱好者到成为韵达客户服务热线的工作人员，此后便与韵达结下了不解之缘，作为韵达的客户服务工作人员，对我来说是一次幸运，更是一份努力。“幸运”，则是我拥有一份充满挑战性的工作，是我踏进快递行业的一大步；“努力”，则是通过自己的不断学习和经验积累，让自己获得更多的网上知识，从而不断提高自身的业务水平。

在客户工作中，最感到欣慰的是， 我们获得了客户的赞扬和客户对我们工作的认可。这是我会继续努力，不断超越自我的最大动力！ 从一个刚出学校毕业生到坐在办公室内倾听用户声音，我确实成长了许多。人成长了，知识增长了，……，学习和体会到书本中绝对没有写上的东西，令我获益良多。

在呼叫中心的工作，能磨炼人的耐性，耐心才能聆听客户的需要； 能提高工作效率，高效率的工作才能及时为客户解决问题；能培养责任心，这样才可为用户提供更专业更贴心的服务；……，还有许多，因此我热爱这份工作，热爱这个岗位。

每天进步一点点，不为做到最好，只求比昨天更好！ 加入服务中心虽时间不是太长， 但这一崭新的客户服务理念、方式伴随着我走过这段成长之路。

当然这一段路也是用鲜花与赞美、汗水与艰辛铺过来的。

客户满意的笑声、致谢的话语确实可让我兴奋半天，是我踏实勇敢往前走的坚实支柱；客户不满的声音、责备，使我认识到自己存在的问题，促使我思考，是工作的动力。

知识＋技巧＋强烈的责任心，是我们对工作的深切体会。科技的发展造就了互联网的，互联网的发展促成我们，崭新的客户服务塑造了全新的我们。

“急客户所急，想客户所想，创造满意的顾客”，我相信只要坚定这一信念，我会做得更好！以热情，主动的服务，把我们与客户之间的距离拉得越来越近；勇敢与外界热情互动，我们始终以热情第一为客户服务，您一定感觉到我们的微笑在进行中……由当初对客户服务行业的陌生到经历这个年轻行业的变化，从中让我积累了丰富的人生及工作经验。

我加入了韵达对我来说是一个新挑战，在这里不断完善自我、超越自我，运用我学到的专业知识去帮助每一位客人解答问题。在这个竞争的行业里，我们必须做到“着眼于未来，服务于现实”， 最大限度地培养提高个人素质，追求尽善尽美，给用户最出色的服务是韵达在快递行业不断壮大的依据。

在做客服的日子里，我会继续成长，不断的超越自我，去追寻那份执著，那份信念！我深深地痴迷着这份工作。作为一位“网购迷”我自己也曾有过对快递的迷惑与盲点，所以我一直以能尽己所能地为客户释疑解惑为自己最大的快乐。每次接到求助电话时，我们总会不急不躁、循循善诱，在第一时间帮助客户解决问题，因为我们了解客户此时此刻的急切的心情。

真诚的付出得到了客户的尊重与认可，每当我们解决了客户的难题之后，许多客户都会主动打电话过来表示感谢，那一句句真诚的话语都是出自真情地流露，我快乐着客户的快乐！当你带着一种兴趣、一种情感、一种责任去工作时，那种感觉就完全不同了，你会觉得工作也成了一种不言而喻的快乐！我希望能把这种快乐一直延续下去，更希望能把这种快乐传递给每一个客户！ 工作需要振奋的心情。

工作中的振奋和无限的自信，才能在一个人处于人生低潮时，给予无穷的力量，才能让一个从失败的沼泽里的人自我解救出来。

当我对工作失去激情，对工作产生抱怨时，就会先停下手中的工作，静静反思一下“我在为谁工作”？我每天都在告诫自己：记住做任何事情一定要有积极的心态，如果失去它，就跳出去，要学会调整心态，有良好的心态工作就会有方向，人只要不失去方向就不会失去自己。

我以前看过一篇文章说的是人就应该树立积极乐观和宽容豁达的良好心态，这样才会获得心灵的宁静和人生的快乐，带来事业上的成就和生活上的美满幸福。的确，我们必须要学会欣赏生命中的每个瞬间，要热爱生活，热爱生命，相信未来一定会更美好。别怕吃亏，吃亏是福啊。

生活中要既能接受自己，又能接受别人、还要善于接受现实。我的高中班主任告诉我：当我们不能改变环境时就必须去适应环境。不能改变别人时就改变自己，不能改变事情就改变对事情的态度。不能向上比较就向下比较。这让我明白人不能去等，要学会适应。要随着时间、地点、环境的变化不断地去调整自己的心态。另外我还学会了忘记、谅解、宽容。我不会让我自己的不原谅而给别人持续伤害我的机会。更学会了感恩、欣赏和给予，这样我就会觉得我所作的一切都会是一种对他人的回报。

我每天都是非常开心的，至少在工作的时候是开心的，因为我觉得快乐也是过一天，不快乐也是要过一天，那我为什么不快乐的去过这一天呢最后记住一句话：如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。

客服类实习报告 篇3

作为一名大学生，实习是我们了解职场、提高自我能力的必经之路。我有幸在某知名企业担任客服实习生，这段时间让我受益匪浅。

在客服中心，我的主要职责是接听来自客户的咨询和投诉。此前，我以为这只是一份普通的蓝领工作，但通过一段时间的学习和体验，我逐渐意识到客服工作的不易。一个称职的客服需要有很强的沟通和语言表达能力，因为每个客户都有自己独特的需求和关注点。同时，处理一些复杂的问题也需要客服对业务流程和系统有着深刻的认识，从而能够耐心地解答问题，帮助客户解决困扰。

实习生的身份让我有机会全方位地了解一个客服中心的运作。除了接听电话，我还要及时关注公司公众号和在线客服平台，回复客户留下的信息。这一方面增加了我的工作量，但也让我更好地了解客户的需求和公司的产品特点。

另外，在客服工作中，错误不可避免。我在实习中也曾经因为疏忽给客户带来不必要的麻烦，但幸运的是得到了及时的纠正和提醒。现在的我深刻认识到，在工作中，精益求精是应有的态度，纠错能力也是必备技能。

除了从实践中学习，我还参加了客服中心的内部培训，学习了各种技巧和方法。比如，电话热情度的维持、信息标记的规范、聊天技巧的提升等等。这些训练加深了我的理论学习，让我更好地应对工作中的各种挑战。

总的来说，这次实习让我有机会了解了一个客服中心的运作方式和工作流程，锻炼了我的沟通和解决问题的能力，并让我更好地认识了自己。未来，我将认真总结这段经历，不断完善自己的能力，为将来的职业生涯做好准备。

客服类实习报告 篇4

在如今市场竞争日益激烈的商业环境下，优质的客户服务一直被视为一种独特的竞争优势。因此，客服实习已经成为大多数企业在培养优秀客服人才方面的有效途径。本文将基于自己的客服实习经验，结合相关的理论知识，详细阐述客服实习对于个人成长和职业发展的积极作用。

首先，客服实习能够开阔人的视野，增强自身的沟通能力和解决问题的能力。作为一名优秀的客服人员，必须具备良好的沟通能力，以便与顾客进行有效且高效的沟通。客服实习提供的是实践的机会，使实习生能够更好地了解人们所面临的个人和商业情况，并能够利用所学的知识和技能，更好地回应顾客的需求和反馈。此外，在与顾客互动的过程中，客服实习生还需要通过聆听和分析，找到问题的根源，从而找到合理有效的解决办法。这种高效解决问题的能力也非常有助于增强实习生的自信心和应对突发事件的能力。

其次，客服实习也有助于培养创新思维和团队合作精神。通过客服实习，实习生能够更好地掌握顾客服务的核心原则，并熟悉各种常见的业务情况。同时，实习生也会发现在一些特殊情况下，需要采取新颖的操作方法以满足顾客的需求。这时，实习生的创造力就显得非常重要。客服实习生还需要与团队的其他成员进行沟通和协作。由于客服部门需要协同工作，以便为客户提供良好服务，因此，客服实习生经常需要在高压工作环境下应对多个任务并与他人合作，这种团队合作和应对挑战的能力非常有利于实习生的职业发展。

最后，在客服实习中，实习生可以获得一些宝贵的经验和技能，帮助他们更好地应对未来的职业生涯。例如，通过客户500强公司的实习，实习生可以接触顶级的客户，并得到一些非常有用的经验和学习资源，例如客户服务的专业知识、销售和市场营销。同时，客服实习也为实习生提供了更好地理解如何在团队中工作以及如何应对管理和工作流程的机会。这种经验无疑是实习生未来职业发展路上的有力资产。

总之，客服实习为实习生提供了一个高效的机会，能够增进实习生的各种技能。不仅有助于提高实习生的专业素养，并加深他们对客户服务和销售的理解，同时还能为他们的日后职业生涯打下坚实的基础。因此，我们要意识到客服实习的价值，抓住机会，在这个领域进行远见卓识的工作。

客服类实习报告 篇5

作为一名客服实习生，我有幸能够参与到企业的客户服务工作中，亲身感受到了客服工作的重要性和挑战性，并且学会了一些在实践中非常实用的技巧和方法。在本篇报告中，我将对这些内容进行详述。

一、客服工作的重要性

客服工作是整个企业的重要组成部分，它直接关系到企业的形象和声誉。好的客服可以提高客户对企业的信任度和忠诚度，带来更多的业务机会和收益。而糟糕的客服则可能导致客户的投诉和退订，严重的甚至会对企业的生存和发展造成巨大的危害。

客服工作不仅要对客户解决问题，还要尽可能让客户满意和愉快。对此，我们需要有良好的语言表达能力和沟通技巧，细致和耐心的态度，以及高效的工作能力和学习能力。同时，我们还需要有坚定的责任心和专业的服务意识，不断提升自己的知识和技能，为客户提供更好的服务。

二、客服工作的挑战性

客服工作是一项高难度的工作，因为每个客户的需求和情况都不同，需要我们根据不同的场景和客户情况进行处理。另外，客户满意度是很难被衡量的，有时即使我们尽了最大努力，也难以达到客户的要求和期望。

在客服工作中，面对客户的抱怨和不满，我们需要有一定的应变能力和处理能力。我们需要学会倾听客户的心声，理解客户的情况和诉求，逐步找到解决问题的方法。同时，对于一些复杂的问题，我们需要学会协调各方面资源和能力，寻找最优解决方案。

除了以上挑战，客服工作还需要我们具备一些扎实的业务知识和技巧。比如，对于各种产品和服务的特点和优劣进行了解，熟悉各种常见问题和解决方案，各种应对客户的情况和技巧等。

三、客服工作的实际技巧和方法

针对以上所提到的挑战，在客服工作中我们还需要掌握一些实际的技巧和方法，来提高我们的服务质量和处理能力。比如：

1.细致和耐心

在处理客户问题时，我们需要细致的思考和耐心的态度。首先要认真倾听客户的问题，理解客户的情况和需求，然后快速恰当地回应客户，解决问题。在此过程中，我们需要保持冷静和耐心，不要因为客户的情绪而情绪化，与客户保持良好的沟通和互动。

2.用平易近人的语言进行交流

客户来电咨询，我们需要用的是简洁明了的表达方式，同时也要用平易近人的语言来进行交流。避免使用专业术语和枯燥的语言。用活泼有趣的语言，能够打破客户的挫败感和不信任感。 这样就可以更好地与客户进行沟通。

3.了解产品和服务的特点、优劣和解决方案

在客服工作过程中，我们要根据不同的产品和服务的特点，了解各种常见问题和解决方案。这样我们才可以在客户沟通中更加有针对性和成功率。当然在实际操作中也需要灵活运用各种技能和解决方案。

4.对于投诉仲裁的处理方法

在客服中有时会出现客户投诉的情况。此时我们需要冷静的处理客户的情况和问题，用分享的方式告诉他们真相。对客户的投诉可以更好的化解矛盾，缓和客户的愤怒情绪。

总结

客服是企业的重要方面，提高我们的服务能力和质量可以为企业创造更多机会和收益。在客服工作中，我们需要有良好的语言表达能力和沟通技巧，细致和耐心的态度，以及高效的工作能力和学习能力。同时，我们还需要有坚定的责任心和专业的服务意识，不断提升自己的知识和技能，为客户提供更好的服务。

客服类实习报告 篇6

银行客服实习报告

一、实习背景

作为一名金融专业的大学生，我有幸在暑假期间获得了一家知名银行的客服实习机会。这次实习让我更加深入地了解了银行客服的工作内容和重要性，也让我学到了许多宝贵的经验和技能。

二、实习时间和地点

我在暑假期间实习了两个月，实习地点是该银行的总部大楼。在实习期间，我主要负责接听客户电话、处理客户问题和投诉、协助客户办理业务等工作。

三、实习内容

1. 接听客户电话

在实习的第一天，我就接到了一通来自客户的电话。客户抱怨说自己的信用卡被盗刷了，希望银行能帮忙解决这个问题。我立即记录下了客户的相关信息，并将问题转给了相关部门处理。通过这次经历，我学会了如何在紧急情况下处理客户问题，并保持冷静和专业。

2. 处理客户问题和投诉

在实习期间，我还遇到了很多客户的问题和投诉。有的客户找不到自己的存款记录，有的客户遇到了ATM机故障等等。我通过与客户沟通，并及时转达客户需求给相关部门，成功解决了许多客户的问题，增强了客户对银行的信任和满意度。

3. 协助客户办理业务

除了处理客户问题和投诉，我还协助客户办理了一些业务，比如申请信用卡、贷款、理财产品等。我在协助客户的过程中，学习了很多银行业务的知识和流程，提高了自己的服务水平和专业素质。

四、实习收获

通过这次实习，我不仅学到了很多实用的银行客服知识和技能，还提高了自己的沟通能力、解决问题的能力和团队合作能力。我深深感受到了银行客服的重要性和挑战性，也更加坚定了我将来从事银行业工作的决心。

五、实习感想

这次实习让我深刻地感受到了银行客服工作的重要性和复杂性。客户是银行的生命线，只有提供优质的客户服务，才能赢得客户的信任和忠诚。我将努力学习和提升自己，争取将来能在银行业取得更大的成就。

六、总结

通过这次实习，我收获颇丰，不仅拓宽了自己的视野和经验，还提高了自己的综合素质和职业素养。我深信，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的竞争中立于不败之地。我将珍惜这次实习机会，继续努力学习，不断进步，成为一名优秀的银行从业人员，为银行事业的发展贡献自己的力量。

师范类实习报告热门

好的报告，能让我们充分认识到自己的工作能力，随着经济的发展。报告是一定会接触的，我们写报告时可以从哪些方面着手？你也许需要"师范类实习报告"这样的内容，请相信我您一定能从这篇文章中获得所需的信息！

师范类实习报告 篇1

9月17到10月24日，我在宁波市宁海县的茶院初中实习了一个月左右。本次实习的目的，就是希望我们这些坐在大学课堂的学生们能够将课堂上的理论知识运用到实践当中，在实践中检验我们是否具有扎实的理论知识，是否能够学以致用、将知识的魅力准确得传达给学生们。在实践过程中，我们可以正确认识到自身的不足和欠缺，及时补充文化知识，积极调整教学技能，让学生们能够迅速得接受知识。这是在教学过程中须首先考虑的因素，所有的教学活动都要以学生为目的，充分发展学生。这次实习内容包括两个方面，一个是教学工作，一个实习班主任工作。这一工作有助于在教学工作中进行实习针对性教学，使学生的学习能力有所提高。这是第一次教学实习，经验尚浅，所以，在整个实习过程中，我认真听课，虚心学习，接受老师们提出的意见及建议，并能及时做出教学调整。以下是我这次教育实习的一些体会和感受：

一、教学工作

刚到学校，主要是听课。听课是上好课的一个重要基础。在听课中，可以了解到这个班级学生的学习情况。每个学生的学习都有自己的特色，但是成绩的好坏主要就是上课的专注程度。所以一定要把好课堂这个关卡。有些学生可能是学习态度不端正；有些学生可能是学习接受能力差，无法跟上老师的步伐；有些学生可能是由于自身条件比较好，认为老师讲的自己已经全懂了，不愿参加到教学活动去。老师一定要根据班级学生的情况，设置各种难度不同的教学环节，让所有的学生都加入到教学活动中去，这样，整个课堂的教学效率就能得到提高。对学生有了一定的认识之后，就能在备课的过程中有所针对性和目的性，听课的主要目的是从上课老师中获取经验。我听了傅丽芳、王振能、郑英豪等多位老师的课。让我了解到不同的老师在教学风格上有很大的差别，每个老师在教学中都有自己的侧重点和闪光点。像是傅丽芳老师在教学时间的安排上很紧凑、教学环节的连接很自然连贯；王振能老师注重语文教学的生活化，往往能够将学生自身的生活实际融入到教学中去，以此来提高学生的学习兴趣；郑英豪老师则是注重应试教学，他的教学内容与考试内容紧紧相扣。从老师中获取到的这些经验，为我“备好教材”提供了一定的借鉴方法。

接下来就是进入教学工作的实践当中了。王老师在这方面给了我很大的帮助和建议。我印象最深刻的是，王老师告诉我一定要让学生喜欢你，这样学生才愿意听你的课。在这方面，我有很大的体悟。在同学们课间休息时，我经常会去班级“溜达”，找一些学生聊聊天，能够知道他们的大致状况，也在这样的交流中，我能叫上很多学生的名字。另外，就是通过他们的班主任了解他们的情况。所以，在还未上课之前，我已经认识了很多学生，了解了他们大致的学习情况。当上课时，我叫到名字回答问题时，他们会觉得很诧异，尤其是那些还未交流过的学生或是在学习上经常被忽视的学生，他们会觉得老师很神奇，首先会对你有所崇拜，会对你形成一定的好感。

当然除了喜欢你个人之外，还要喜欢你的教学风格，这主要就是通过听课，来寻找同学们愿意接受的教学风格，王老师的教学生活化是学生们很乐意接受的教学模式。因此，在平时，不仅要了解学生们的学习情况，还要了解学生们的生活，了解学生们感兴趣的东西。这样你才能在课堂上吸引学生，调动学生学习的积极性。

要形成自己的教学风格之前，一个重要的基础就是“备好教材”。“备好教材”最关键的是能够理出一条教学思路，将零散的知识捏成一个系统。我们是初上讲台，通过这样的工作，才能在讲课时不会乱了阵脚。其次，就是能够细化你的教学设计，你要充分考虑到学生的接受能力以及在课堂上可能发生的状况。将所有可能会发生的意外，怎样解决这样的意外，当学生无法回答问题时如何引导，老师的课堂语言等内容都要在教案中体现出来。最后，还要在教案中体现考试的'重点，让同学们在快乐学习的同时，能够在考试中取得优异的成绩。

当教案被运用实践中，你还得“备好课堂”。虽然，在教案中已经设想过意外并有所解决计划，但是，计划终究赶不上变化。所以，在课堂上，还要能够随机应变。发现问题，在课堂上及时做出调整。像是第一次去上课，学生们可能对新老师有一定的新鲜感，经常私下讨论老师，导致课堂很混乱。这时，就要集中学生的注意力。在上《背影》时，讲到《背影》的文学地位——塑造了好爸爸形象时，涉及了中国的父权传统，同学们无法理解，注意力渐渐分散，于是我通过同学们喜欢看的电视剧《聊斋》的一个例子来论证，同学们的兴趣马上又回到课堂上了。另外，在课堂上，一定要学会表扬学生或是尊重学生，像是谢谢等话语，能够拉近学生与老师的距离。

以上就是我教学实习的一些体会和感受，主要就是做好“备好学生”“备好教材”“备好课堂”三个环节。

二、实习班主任工作

实习班主任工作是走入学生生活的一个重要途径。刚开始，是通过名单，到班级里一一对号入座。认识了学生后，就通过班主任和学生们私下的交流了解学生。在这样的交流过程中，我发现树立与学生平等的观念很重要。老师必须放低姿态，抱着与学生做朋友的心态交流，气氛就会比较轻松，学生也愿意向你掏心窝子。

除了树立平等观念之外，最重要的就是关爱学生，班主任在这方面给我树立了一个很好的榜样。学生们犯了错误，班主任从不喝斥学生，而是很有耐心地帮助他分析原因，让学生能够自己认识到错误。学生在课上惹任课老师生气，班主任会代表学生们先向学生们道歉。我从中学到很多，班上有个男生晚上进入到女生寝室，我找他谈话，注意到他一直在擤鼻子，想是感冒了，于是就拿出身上的纸巾给他。这样的举动，让他在后来的谈话中能够很自觉得配合我的工作。

此外，还要关注中学生的心理健康。班上一些女生结成一个小团伙，像是体育锻炼、升国旗等活动，她们总是躲在厕所里不参加。平时，老爱戴美瞳、戴耳钉，上课玩手机，这些行为都是违反校级校规的。同学们不是无法认识到这些行为是违纪的，但是青春期的叛逆心理在作祟。像是女生，喜欢打扮、喜欢美，这是无可厚非的。作为班主任，不是纯粹的告诉她们这是错误的，你们一定要改正。必须站在她们的角度理解她们，引导她们认识到作为学生的本职工作，认识到真正的美来自心灵。这个过程很漫长，你需要深入到她们的生活中，找到原因，做出计划，逐一攻破。老师最好把自己的切身经历讲给学生听，让学生感受到原来

老师也曾这样走过，老师就在身边，就是我们的朋友。与学生拉近距离，学生才愿意接受你的引导、你的建议。

要想完全把好这关，还要经常与学生的家长取得联系，了解学生在家里的情况，给家长一些建议，让家长多关注自己的孩子，对孩子的错误能够正确引导而不是一味得责骂。老师的计划，也可以将家长充分考虑进来。我们还可以把班干部的工作能力运用到这一过程中，班干部是一个班级的主心骨，班主任主要就是通过班干部来取得与班级的联系，了解班里的情况。一定要重视班干部的工作。学生们的情况我就是通过与一些班干部的交流了解到的，这个小团伙的成员、平常的学习和生活情况，主要就是靠班干部这座桥梁。同时，可以让班干部主动接近接近这些同学，用自己的学习兴奋点去感染她们，让她们在学习上能够有所起色。这在多方面的配合下，学生们就能健康学习，健康生活了。

这就是我这次实习的主要收获，也许在这个过程中有很多不足，但是在克服这些不足的道路上，我体会到了老师的重要性，所以在今后，我会更加努力，争取做一名优秀的老师。

师范类实习报告 篇本人为普宁师范学校40届计算机班实习生张danger，在大坝新兴中学从__年5月8号开始至6月12号结束，为期一个多月的实习。在实习期间，深受学校领导的照顾和关怀，并在指导老师的带领下，认真负责，做好各项教学工作，完成任务要求，做一名合格的人民教师。

在这期间，我主要完成了3方面的实习工作：

一是见习，第一个星期听指导老师讲课，学习教学方法和吸取教学经验

二是亲自上课和上机操作指导，在上课过程当中研究教材，认真备课，上课。指导老师和其他实习生听课并点评，指出不足，保持优点。

三是实习总结和经验交流。 这次实习令我感受颇多，一方面由于信息技术课在现在还是新开课程，并没有很多的教学案例可以借鉴。唯有教师自己深入地钻研教材，研究教法，认真地备好课，以达到上课时让学生学会并掌握到正确的方法为止。

在我第一次实际深入到课堂上时，有很多是在师范学校没学到的，没遇到过的难题，尤其是信息技术这一门新兴的课程，因为信息技术课与别的传统学科并不一样，它注重的是学生的实际操作和自主学习动手能力，学生通常在接触到新鲜事物时有很大的好奇心和兴趣，特别是对于电脑这日趋重要的工具。这时，教师就要善于抓住学生的好奇心理，从中培养学生学习的兴趣和动力。古人云：知之者，不如好之者，好知者不如乐知者。

兴趣对于一个学生的学习来说是一个至关重要的条件，兴趣是学习入门的阶梯，兴趣孕着愿望，兴趣溢生动力。那么如何才能激发学生的学习兴趣呢？在信息技术课上，特别是在上理论课时，学生有时没有专心听讲，或者听不懂意思。所以，我们教师就必须根据学生的特点，研究教材，从中提取教学的着重点和闪光点，围绕这一点，用通俗易懂的教学语言，有恰当的比喻来上好一堂理论课，这样就可以达到比较好的效果。例如，在上文字处理软件WORD认识的第一节课时，我就用学生平时最常用的纸和笔来对照WORD的空白文档和输入法，让学生明白用电脑来写作也和有纸和笔来写作一样方便，并还有更多功能和作用。这样，在没有机器演示的情况下，学生就可以了解和认识WORD并掌握了一般的操作方法，以达到预期的目的。

当然，信息技术课更注意的是让学生实际的上机操作摸索，在课程的时间安排上，上机课要是上理论课的2倍。上机时间当然也不是随学生自己盲无目的在操作。在开始，教师得亲自演示操作过程，通过教学软件广播，让学生参考操作方法，同样因为在操作过程当中，可达到目的的方法是有许多种的，教师就不可拘束于一种方法的教学，更要引导学生发现别的方法来实现结果，培养学生自主学习，动手探究的能力，教师不时地加予鼓励，增强学生的自信心和对电脑产生更浓重的兴趣。

这就是我在这段实习期间的上点深切体会，这段时间的经历对于我们将来的工作是有着很重要的作用和启示，毕竟这是从一名师范生转化为一名教师不可少的过程。 在此也衷心感谢实习学校领导和指导老师对我的照顾和指导。

师范类实习报告 篇2

20xx年9月17到20xx年10月24日，我在宁波市宁海县的茶院初中实习了一个月左右。本次实习的目的，就是希望我们这些坐在大学课堂的学生们能够将课堂上的理论知识运用到实践当中，在实践中检验我们是否具有扎实的理论知识，是否能够学以致用、将知识的魅力准确得传达给学生们。在实践过程中，我们可以正确认识到自身的不足和欠缺，及时补充文化知识，积极调整教学技能，让学生们能够迅速得接受知识。这是在教学过程中须首先考虑的因素，所有的教学活动都要以学生为目的，充分发展学生。这次实习内容包括两个方面，一个是教学工作，一个实习班主任工作。这一工作有助于在教学工作中进行实习针对性教学，使学生的学习能力有所提高。这是第一次教学实习，经验尚浅，所以，在整个实习过程中，我认真听课，虚心学习，接受老师们提出的意见及建议，并能及时做出教学调整。以下是我这次教育实习的一些体会和感受：

一、教学工作

刚到学校，主要是听课。听课是上好课的一个重要基础。在听课中，可以了解到这个班级学生的学习情况。每个学生的学习都有自己的特色，但是成绩的好坏主要就是上课的专注程度。所以一定要把好课堂这个关卡。有些学生可能是学习态度不端正；有些学生可能是学习接受能力差，无法跟上老师的步伐；有些学生可能是由于自身条件比较好，认为老师讲的自己已经全懂了，不愿参加到教学活动去。老师一定要根据班级学生的情况，设置各种难度不同的教学环节，让所有的学生都加入到教学活动中去，这样，整个课堂的教学效率就能得到提高。对学生有了一定的认识之后，就能在备课的过程中有所针对性和目的性，听课的主要目的是从上课老师中获取经验。我听了傅丽芳、王振能、郑英豪等多位老师的课。让我了解到不同的老师在教学风格上有很大的差别，每个老师在教学中都有自己的侧重点和闪光点。像是傅丽芳老师在教学时间的安排上很紧凑、教学环节的连接很自然连贯；王振能老师注重语文教学的生活化，往往能够将学生自身的生活实际融入到教学中去，以此来提高学生的学习兴趣；郑英豪老师则是注重应试教学，他的教学内容与考试内容紧紧相扣。从老师中获取到的这些经验，为我“备好教材”提供了一定的借鉴方法。

接下来就是进入教学工作的实践当中了。王老师在这方面给了我很大的帮助和建议。我印象最深刻的是，王老师告诉我一定要让学生喜欢你，这样学生才愿意听你的课。在这方面，我有很大的体悟。在同学们课间休息时，我经常会去班级“溜达”，找一些学生聊聊天，能够知道他们的大致状况，也在这样的交流中，我能叫上很多学生的名字。另外，就是通过他们的班主任了解他们的情况。所以，在还未上课之前，我已经认识了很多学生，了解了他们大致的学习情况。当上课时，我叫到名字回答问题时，他们会觉得很诧异，尤其是那些还未交流过的学生或是在学习上经常被忽视的学生，他们会觉得老师很神奇，首先会对你有所崇拜，会对你形成一定的好感。

当然除了喜欢你个人之外，还要喜欢你的教学风格，这主要就是通过听课，来寻找同学们愿意接受的教学风格，王老师的教学生活化是学生们很乐意接受的教学模式。因此，在平时，不仅要了解学生们的学习情况，还要了解学生们的生活，了解学生们感兴趣的东西。这样你才能在课堂上吸引学生，调动学生学习的积极性。

要形成自己的教学风格之前，一个重要的基础就是“备好教材”。“备好教材”最关键的是能够理出一条教学思路，将零散的知识捏成一个系统。我们是初上讲台，通过这样的工作，才能在讲课时不会乱了阵脚。其次，就是能够细化你的教学设计，你要充分考虑到学生的接受能力以及在课堂上可能发生的状况。将所有可能会发生的意外，怎样解决这样的意外，当学生无法回答问题时如何引导，老师的课堂语言等内容都要在教案中体现出来。最后，还要在教案中体现考试的重点，让同学们在快乐学习的同时，能够在考试中取得优异的成绩。

当教案被运用实践中，你还得“备好课堂”。虽然，在教案中已经设想过意外并有所解决计划，但是，计划终究赶不上变化。所以，在课堂上，还要能够随机应变。发现问题，在课堂上及时做出调整。像是第一次去上课，学生们可能对新老师有一定的新鲜感，经常私下讨论老师，导致课堂很混乱。这时，就要集中学生的注意力。在上《背影》时，讲到《背影》的文学地位——塑造了好爸爸形象时，涉及了中国的父权传统，同学们无法理解，注意力渐渐分散，于是我通过同学们喜欢看的电视剧《聊斋》的一个例子来论证，同学们的兴趣马上又回到课堂上了。另外，在课堂上，一定要学会表扬学生或是尊重学生，像是谢谢等话语，能够拉近学生与老师的距离。

以上就是我教学实习的一些体会和感受，主要就是做好“备好学生”“备好教材”“备好课堂”三个环节。

二、实习班主任工作

实习班主任工作是走入学生生活的一个重要途径。刚开始，是通过名单，到班级里一一对号入座。认识了学生后，就通过班主任和学生们私下的交流了解学生。在这样的交流过程中，我发现树立与学生平等的观念很重要。老师必须放低姿态，抱着与学生做朋友的心态交流，气氛就会比较轻松，学生也愿意向你掏心窝子。

除了树立平等观念之外，最重要的就是关爱学生，班主任在这方面给我树立了一个很好的榜样。学生们犯了错误，班主任从不喝斥学生，而是很有耐心地帮助他分析原因，让学生能够自己认识到错误。学生在课上惹任课老师生气，班主任会代表学生们先向学生们道歉。我从中学到很多，班上有个男生晚上进入到女生寝室，我找他谈话，注意到他一直在擤鼻子，想是感冒了，于是就拿出身上的纸巾给他。这样的举动，让他在后来的谈话中能够很自觉得配合我的工作。

此外，还要关注中学生的心理健康。班上一些女生结成一个小团伙，像是体育锻炼、升国旗等活动，她们总是躲在厕所里不参加。平时，老爱戴美瞳、戴耳钉，上课玩手机，这些行为都是违反校级校规的。同学们不是无法认识到这些行为是违纪的，但是青春期的叛逆心理在作祟。像是女生，喜欢打扮、喜欢美，这是无可厚非的。作为班主任，不是纯粹的告诉她们这是错误的，你们一定要改正。必须站在她们的角度理解她们，引导她们认识到作为学生的本职工作，认识到真正的美来自心灵。这个过程很漫长，你需要深入到她们的生活中，找到原因，做出计划，逐一攻破。老师最好把自己的切身经历讲给学生听，让学生感受到原来

老师也曾这样走过，老师就在身边，就是我们的朋友。与学生拉近距离，学生才愿意接受你的引导、你的建议。

要想完全把好这关，还要经常与学生的家长取得联系，了解学生在家里的情况，给家长一些建议，让家长多关注自己的孩子，对孩子的错误能够正确引导而不是一味得责骂。老师的计划，也可以将家长充分考虑进来。我们还可以把班干部的工作能力运用到这一过程中，班干部是一个班级的主心骨，班主任主要就是通过班干部来取得与班级的联系，了解班里的情况。一定要重视班干部的工作。学生们的情况我就是通过与一些班干部的交流了解到的，这个小团伙的成员、平常的学习和生活情况，主要就是靠班干部这座桥梁。同时，可以让班干部主动接近接近这些同学，用自己的学习兴奋点去感染她们，让她们在学习上能够有所起色。这在多方面的配合下，学生们就能健康学习，健康生活了。

这就是我这次实习的主要收获，也许在这个过程中有很多不足，但是在克服这些不足的道路上，我体会到了老师的重要性，所以在今后，我会更加努力，争取做一名优秀的老师。

师范类实习报告 篇3

为期五周的实习即将画上句点， 5月26日，我们在老师的带领下进驻哈尔滨市香红小学校实习点。刚开始时，我们对这个校园的一切都充满了陌生感，但是在香红小学老师的帮助和指导下，我们很快融入了这里的教学工作和生活。我们从英语教学指导老师身上窥到了上好每堂英语课的真谛和成为一个优秀英语教师所应具备的素养。这次实习令我感受颇多。一方面，我深感知识学问浩如烟海，使得我不得不勤奋学习；另一方面我也深深地体会到教学相长的深刻内涵。备课、上课、改作业……日复一日，无数琐碎平凡的事构成的我实习生涯的主旋律。与此同时， 我们与学生之间建立起了深厚的情谊。

五周里，我经历了从学生到教师的角色转换，并顺利地完成了实习任务。观察老师如何设计课堂环节，如何备课，如何讲授新课，如何驾驭课堂，如何掌控时间，如何批改作业。我每天做听课笔记，学习老师的教学方法和教学技巧，一路走来，深受其教。两周内，我们的实习流程基本是：听课，参加集体备课，小组备课，模拟讲课，我感到每天都有新感受、新收获，此次实习，受益很多。

初为人师，总是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很多准备，但当我真正面对那么多双眼睛时，我还是紧张了。虽然，我知道我的这节课上得并不成功。我是用心的，但用心不一定等于成功，我毕竟是一名实习生，在知识的构建上还存在着许多断章，还缺乏教学经验， 实习，就像进了社会大熔炉一般，千淘万漉虽辛苦，就算被磨练得遍体鳞伤，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔炉的准备。我在实习中逐渐变得“勇敢”。虽然开始也会有顾忌，怕“主动出击”会招惹“不知天高地厚”的蔑视。但事实告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？而这一切，只能靠自己去争取。等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机。实习，陪伴我经受了挫折，也经受了欢乐！

在实习工作中让我认识自我的角色定位。不应该做怎样的人，而且是做怎样的教师。教师的职责是神圣的，既教书又育人。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，是教师的天职，作为一名小学教师，当然更应该把热爱学生放在第一位，实习报告《师范类实习报告范文》。 热爱学生包括尊重信任学生、爱护学生，只要是我的学生，成绩好坏，我都要一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使恢复自信，走出自我评价的误区。，教师的真诚学生是能感受到的。我深深地体会到教师应该刻苦学习，提高自身的科学文化素养。在平时的工作中，还要边教边学，学校安排我听课的机会，向老师学习，吸取他人先进的教育教学经验，现代教育教学的新理念。学习现代教育教学理论，学习新课程标准。根据学生的情况组织教学。尽量面向全体学生，因材施教，让每个学生成为真正的学习主人。实习工作，有了收获，但也发现了问题。今后的路，我会走好每一步，努力实践，善于总结经验，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获！

一个多月实习是短暂的，更是难忘的。香红小学领导的关怀老师一言一行、学生的勤奋刻苦，甚至是这里的一草一木都已经深深地印刻在我们的脑海之中。我们从一些小小的悲伤和困惑中收获着，成长着。这一个月的实习生活将会是我们教师生涯的起点，也注定会成为我们人生当中一抹别样的色彩。

实习的经历虽已经过去，可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印，我相信那不会是我旅途的归宿，而是我充满挑战和希望的开始！

（一）标题。标题可以有两种写法。一种是规定的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的实践报告”、“关于××××的实践报告”、“××××实践”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《东北师范大学硕士毕业生就业情况调查》，提问式如《为什么大学毕业生择业倾向沿海和京津地区》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《高校发展重在学科建设――××××大学学科建设实践思考》等。作为公文，最好用规范化的标题格式或自由式中正副题结合式标题。

（二）正文。正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1．前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来；第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来；第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2．主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3．结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议；或总结全文的主要观点，进一步深化主题；或提出问题，引发人们的进一步思考；或展望前景，发出鼓舞和号召。

师范类实习报告 篇4

在这次实习过程中，我的工作分成了三个部分:班主任,电教组,教学工作.而我想:我获得的不仅是经验上的收获,更多是教学管理,课堂教学等的理念,以及他们带给我的种种思考.

一、教学管理理念

在xxxx，从领导阶层到一位普通的科任老师，都秉承以学生为主体的宗旨进行学校的管理，进行教学工作的开展。作为一个课程改革的示范学校，一个教育实验基地。这所学校鼓励着老师做各种研究，各种改革。每个班主任都有着自己的管理经验与管理宗旨。有了这种思想的自由，自然这里也就充满着探索与尝试，从而有所创造与进步。在我实习的班集体中，班主任对他的学生说：“我要让你们成为学习型的管理者，也是管理型的学习者。”这样一句简单的话，让我感到这里老师进行班级管理的良苦用心。他们关心的不只是学生的学习，更多的是从一个完整的人的概念出发，去培养学生多方面的素质。

二、教学理念

在实习期间，借着录课的机会，我听了很多的市级，校级的公开棵，实习还有理科实验班的课。在这些课堂上，让我看到教学改革正在悄然进行，有意识的老师正在努力体会“以学生为主体”的课堂模式。学生的创造也逐步成为教师追求的教学效果。其次，这里的老师也都在适应着多媒体教学，信息化教学，使得课堂更加生动，资源更加丰富，学生获取学习资源的渠道也就更多。尽管，这种教学理念、教学模式的推广仍然有很长的路，但似乎也并不遥远，相信，这股改革的浪潮会给教育领域带来很大的冲击。

三、实际工作经验

在上面，是我在这所学校感受最深刻，也是认为最有意义的收获。实际工作经验上，由于在指导老师的指导下，也获取了许多。

在班主任工作上，我认识到了一个老师的表率作用是很大的，学生时刻看老师，作为一个老师，应该从自己严格要求，并影响感染学生。这就要求师生之间的相互交流必须是贴心的，也是带有希望的。实习期间，班主任李老师教给了我许多的班级管理经验。我想这些经验是宝贵的，更为宝贵的是老师的主动精神。在他的言谈中，看出一个老师对于班级管理的深度认识。所以我想：一个好的班主任不应只是从学习上给学生帮助，而是从一种“管理”的角度上去让班级受益，让班级体的每个成员成长。

师范类实习报告 篇5

一、课前准备要充分

充分的课前准备是上好课的前提。因此，做好课前准备在教师的日常教学工作中占有很重要的地位。所以本人坚持每堂课上课之前分析教材、确定教学目标、设计教学过程、撰写教案等，在传授新内容时还有必要准备一些教具，方便教学，并且可以吸引注意力，引发学生的学习兴趣。只有自己熟悉了课本，对课堂教学的目标就更为清晰、流程更加了然于心，对课堂教学中必需的教具、学具的运用更加恰当，才能上课不慌不忙、有逻辑顺序的带领学生思考。课前的准备，不仅仅是老师的任务，更是学生的义务，如预习教材、准备练习本、学具等。并且认真做好课前准备，使学生明确学习新课程前，自己应该做什么，怎么做；坚持不懈地做好课前准备，学生就会形成学习“定势”，由被动的进行课前准备转变为主动进行，这也形成一种良好的自主学习习惯。

二、课堂教育有点难

老师的生命就体现在上课的视频来进行学习，也经常向其他老师取经。

就在课堂过渡、讲解重难点的方法给记录下来，便于以后学习。

经过一番学习，我知道了，课堂教育不仅是老师的舞台，更要让学生秀出真正的自己；在数学的教学过程中，最好以生活实例为主，课本为辅，让学生学以致用；要懂得控制自己的情绪，在该放松的时候放松，在该严谨的时候严谨，不能抑制学生的活泼，但要学会严肃的对待问题；点人回答问题要尽量照顾中、差学生，较难的问题留给成绩较好的同学解决；当上课有人开小差时，只用走到他的桌前敲一敲，这样既提醒了那位同学，也没有中断我的讲课……通过注意了细节问题后，孩子们接受了我的教学方式，有了更好的互动，使之学到了更多的知识，数学成绩跟之前比较也有了进步，我为此感到非常欣慰。

三、 课后也有忙不完的事

“下课时间到了，老师你们辛苦了！”随着下课铃声，我依依不舍的离开教室。回到办公室继续我的工作，例如做好课后总结、批改学生作业、准备下节课内容等事情。通过批改作业可以知道学生学习的情况，做好记载，便于下节课再补充讲解。

师范类实习报告 篇6

20xx年x月x日至6月30日，我在xx县音体美中学初二（2）班进行了为期近三个月的。

音体美中学座落于xx县县城南星路中段。学校占地45亩。建筑面积12000余平米。学校现有标准教室28个，专用教室18个，教学楼班班有投影仪，教学楼集教学、办公、阅览、实验于一体。学校实行的是寄宿制。学校现有在校生1788多人。音体美中学师资力量雄厚，教职工103人，任课教师88人。中高级教师10人，中级教师93人，省市级骨干教师5名，县级骨干教师和学科带头人11人。

我在那里实习的基本内容包括两部分：课堂教学、班主任工作。此外，还有其他的一些工作。

我实习的班级——初二（2）班，全班有56个学生，是一个很优秀的班级，他们的语文老师，也就是我的指导老师同时还是政教处副主任，颇受关注，他们使用的又是我所不熟悉的新教材，这些都让我颇感压力，因为我作为他们的实习老师，总是要给他们上课的。虽然我生性不是很内向，但是站在讲台上，有那么多的眼睛看你，我还是会感到紧张。所以第一次试讲时，都不知道自己在做什么。通过指导老师韩秀丽老师的帮助和鼓励，我慢慢放开了一些，从心理上克服紧张情绪，不怕出错，终于可以去讲了。由此，我觉得人必须首先敢于去表达自己，不要担心出丑、丢面子，上了讲台以后，下面有那么多双眼睛盯着你，期待着你的表演，所以一定不能胆怯，要镇定从容，大胆地去说去讲，自信地去说去奖。即使自己并不确定某些知识点正确与否，带了讲台之后也不能表现出来。决不能犹犹豫豫，粘粘糊糊。要做到一点——敢于表达自己。

但是怎样才能上好课，怎样才能教好他们，又是是我面临的一个重要而又迫切的问题。

思考之后，我决定先从指导老师的上课风格入手。既然指导老师教的这么成功，学习他的方法、吸收他的经验自然是一条捷径。实习开始的两周，我便专心听指导老师的课，揣摩他的教学风格。指导老师也很负责，很热心地告诉我怎么听课，在课堂上如何观察学生，如何针对不同的情况作出适当的反应，从而提高教学效果。总的来说呢，指导老师的教学风格是把课堂话语权交给学生，用他的话说就是一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西，这堂课就算成功了。至于如何把话语权交给学生，主要就是采用教师点拨法，即设问析疑。所谓设问析疑，是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题，然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题，最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑，在加上适当的讨论，某些课文再结合文体特点，采用品味法、朗读法进行教学。法国教育学家第惠多斯说过：教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。那么，怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢？让他们参与课堂，给予他们更多的机会，惟有这样，学生才会更加的融入课堂，惟有这样，学生的语文水平才会有所提高。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践，我发现这种教学模式有颇多好处，具体的说有助于学生思考多方面的意见，增强学生思维的灵活性，发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于发展学生分析和综合的能力，鼓励学生专心地有礼貌地倾听，使学生的想法和体验得到了尊重，使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。

在文言文的教学方面，指导教师韩老师很注重诵读法。让学生反复的读，在读中感悟、读中品味、读中鉴赏，在读中受到熏陶。对那些优秀篇章、名言佳句可反复诵读体味，做到“读了又思，思了又读，自然有味，乃至愈读愈有味，趣味无穷。”例如教学《岳阳楼记》这样的名篇，指导教师就让学生在反复的朗读中骈句整齐、琅琅上口的特点，领略范仲淹“不以物喜，不以己悲“的旷达胸襟以及他那“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐“的宏大抱负。读时要求学生要“不可误一字，不可少一字，不可多一字。”进一步做到有轻有重、抑扬顿挫的读出感情来，大大增强了阅读的形象感、意蕴感和情趣感。对要求背诵的文言文，韩老师还加强背诵的指导。其中我了一下读文言文还要遵循诵读的步骤和规律。第一，读准字音；第二，读清句读、读懂文意；第三读美意境与情感。

新教材也是我需要研究的一个重要内容。新课改强调的是合作学习、自主学习、探究学习，无疑，新教材的指导思想肯定是要充分发挥学生的主动性、创造性。指导老师在课余还教我如何去研究教材，如何去备课。他要求我先熟悉课本，然后在课本中挑选几篇我认为对学生有帮助，或者与高考相关的文章，去编写教学案。要挑选对学生有帮助的，或者与高考相关，这就要求我了解学生的需要，了解高考的要求和趋势，工程量可谓浩大，但不可否认这是必须的。好的教学当然是能够满足学生需要的教学，这种需要可能是现实的参加高考的需要，也可能是解决学生关于生活、关于人生的迷惑的需要，而满足后面一种需要对于语文学科来说是很重要的，当然，前一种需要也是不可忽视的，毕竟这是一个极其现实的问题，不是单单一个“应试教育”的指责所能逃避的。了解了学生的需要，高考的形势之后，便开始着手编写教学案。指导老师告诉我，教学案是教师和学生一起使用的，不同于一般的备课，除了要体现教学思路，还要给学生留下思考的空间。教学案中的问题应该是具有启发性的，对理解课文、感受作者写作意图起关键作用的。教学思路不是大问题，这些启发性问题的设置就大有学问了，不仅要对教材十分熟悉，有透彻的理解，还要有自己的独特感悟，十分地费脑筋。

在备课方面，指导老师也给了我讲述了一些注意事项。备课时，不要巨细无遗，那样在上课的时候可能很难找到要讲的东西，最好只是提纲挈领的一些东西，再补充一些重要的关键性的知识，具体的用到的知识，自己应该十分熟悉，记在脑中。上课的时候不是照本宣科，而是根据课堂的进展情况，适时调整教学。

在指导老师的帮助下，我在语文教学这个方面的实习可以说还是成功的。

师范生的实习报告3

一、自信心增强了，胆量变大了。

这次实习，我除了正式备3节语文课，另加一堂主题班会课之外，还去代了十多节其它类型的课。只有四年级没有去上过，其它年级都上过了，涉及英语、品德、音乐、美术、体育。通过这样真刀真枪地上课，我的信心强了，胆量大了，去到班里都能够比较镇静和自然地上课，觉得自己有几分像老师了。

二、熟悉了备课和上课的各个环节，把握了一些教学技巧。

通过上网查找资料、写教学设计、请教指导老师、说课、试讲等环节，我熟悉了教学的基本步骤。而从课后和指导老师、同学的交流以及自我反思，我懂得了备课不仅要备自己的课，还要备学生的课。就是说，备课要站在学生的角度想想“这样上能否使学生感爱好”“这样他们是否接受得了”。

这次上课实践让我懂得要想课上得下去，首先要有良好的课堂纪律做保障。而要让一班小学生认真地安静地听你上课，那么老师必须把课上得出色，上得有激情。因此，我个人还有下面三点小体会。

1、上课前，老师必须吃透课文，熟悉教学设计。然后通过说课使自己对要上的课思路清楚，这点很要害。只有思路清楚才能确保教学过程流畅。

2、上课时候，老师要表现出精神饱满，这种积极的精神面貌能够感染学生，也会使学生因为老师上课有激情而积极投入。

3、语文课件要做得图文并茂，吸引学生的目光。假如学生可以边朗读文章，边欣赏和内容相关的图片，肯定能够促使他们展开联想和想象，更好地理解和感悟文章。另外，老师设计课件时候要把设计的问题也打上去，以便学生边看问题边思考。课件也要根据讲课需要设计，帮助教师一看课件就知道下一步要讲什么内容。

三、实习让我懂得不管你接手一个怎样的班，班主任都不应该对自己班感到失望厌烦，而是要相信自己的学生是行的，并适时给予表扬鼓励，这样才能促使形成良好的班风。

多在全班面前，多在其他老师面前，表扬自己班的优点，这样能够激发学生的上进心。他们会为了做到如老师所说的那样而加倍努力，最终班风会变得好起来。我刚开始实习那几天，观察了我们班的课堂情况，觉得纪律不是很好，于是就产生我们班是差班这样的想法。我去问班主任我们班的纪律怎样，她告诉我，其实不会很差，只要我敢管，并且管得有道理，学生会服我的。我试着转换最初的不客观的想法，多专心发掘我们班的优点，并坚信我们班是很不错的。这种心态使我能够平和地看待学生偶然的捣乱，以及他们的错误。同时不忘真心地关心大家，对我们共同努力得来的成绩及时表扬。慢慢我觉得我们班很可爱，很有特点。我帮助班主任练习大家的演读比赛，并在全校比赛中获地高年级的二等奖，我很激动很开心。

四、手工能力大有长进

由于实习学校分配了几个任务给我们，让我们设计出版五个橱窗的墙报，于是我们分工协作，我也要帮忙剪大字，剪图画，并上颜色。工作量非常大，从这份工作中，我的手工技能有和年大的提高。这对我以后当小学教师是大有益处的。

五、收获了学生真诚的友谊

我带给了学生一些新鲜的体验，例如上课都精心预备了课件，他们觉得和年喜欢看。上体育课，我和学生一起踢毽子，教他们围成一圈来踢的玩法，大家觉得新鲜又好玩，而且觉得我很厉害，懂很多，于是他们大多数都很尊重我。对于他们喜欢玩的跳大绳，我虽然没有玩过，但也鼓起勇气和大家一起玩。从不会玩到会跳几次，学生觉得老师很亲切，渐渐喜欢和我一起玩了。课余我还和学生打乒乓球，彼此加深了了解，也增进了感情。实习临结束，有好多学生纷纷送礼物给我，并表现出依依不舍。在我要离校的那一天早上，有两个学生早早来我宿舍楼下等我，就是为了送礼物给我。我很感动，觉得收获了学生的友谊。

师范类实习报告 篇7

8月30日对我来说是一个值得纪念的日子。这一天我踏进了广宗县第二中学的校门。时光荏苒，此时的我身份不再是青涩的15、6岁的初中生，不再是只知道玩耍的孩子，而是万分荣幸的作为一名实习教师走进中学，学习与我的学生们如何共处，学习如何能把我的知识传授给我的学生。

广宗县第二中学是一所农村中学，我实习的对象是初一年级学生，学生全部都是来自于农村。和城市环境的学生相比，学校的教学设施还不是很完善，师资力量相对匮乏，从而也导致了这里的学生学习基础薄弱，学习的能动性不高。在为期四个月的实习生活中，我深感于自己的成长和学习经历，克服了种种困难，不仅体会到作为一名实习老师的各种酸甜苦辣，也不断回忆起当初作为一名中学生的种种心情。在实习过程中，非常欣慰我的老师们都给与我很多支持，尤其是指导老师卫老师让我学到了很多东西，懂得了很多道理。读万卷书，不如行千里路。这次实习主要是生物教学工作和班主任工作两方面，从这两个工作中我受益匪浅。

一：教学工作

教学是作为一个老师的首要任务，能否教好课，直接关系到学生对老师的评价和认可，甚至影响到学生对课程的兴趣。在实习过程中，我主要是以听课为主，讲课为辅。最开始是先听指导老师讲课，对自己进行换位思考，吸取了很多经验。卫老师在课下也给我讲解了很多技巧和方法。起初讲课时很紧张，后来经过几次锻炼之后，对自己的状态调整的还好。总的说来，上课时能够把自己要强调的知识点梳理清楚，但仍然感觉自己缺少经验和技巧。

首先，对课堂时间的把握不够准确。好多次课上，总是内容没有讲完就听见下课铃声响了。每次在备课的时候总想把尽量多的内容传授给我的学生，但是却忽略了一节课只有45分钟，也忽略了要让学生在45分钟内很好的消化和吸收。后来我总结，主要是因为自己缺少授课经验，备课准购不充分，课程的时间安排不够合理，讲课的节奏感没有把握到位，一堂课下来总有手忙脚乱的

感觉，而且学生的收获也甚微。当然经验需要慢慢积累，以后的讲课和听课过程中，我都特别注重这个问题。

其次，不能很好的调动学生的积极性。每次课堂上，只顾多讲写知识点，甚至忽略了学生的存在，不知道要观察学生的表情和眼神，观察他们的回馈。可能实习前，我的确太高估了学生的水平。初一的学生正是基础学习的过程，要有一个反复和强调的过程，操练对学生学习很重要，这样才能使学生们对知识点掌握更牢靠。

第三，上课的过程中板书是不可或缺的，由于在实习之前我没有很好的练板书以至于刚开始时都搞不清楚该往黑板的什么地方写什么内容，后来经过不断地看其它老师的板书设计以及向其它老师请教，现在自己已经轻松的掌握了板书书写规则，能够把清晰整齐的板书展示在学生面前了。

回顾这段时间的教学过程，自己收获颇丰。感觉自己在认认真真并且全身心的投入去做一件事情。从中，我看到了自己的成长，也了解到了自己的不足。总有一天我会站在讲台上，为我的学生传道授业解惑，这段时间的教学为我日后的教学生涯树立了信心。

二：班主任工作

在这两个月当中，我做了大量的班主任工作，包括班会，组织活动，监督学生们的自习课等。让我对学生有了进一步的了解，从而也初步体验了如何管理一个班级。通过班主任工作，加深了我和学生之间的感情，对他们的了解越来越深刻。当然，作为一名实习班主任，虽然在实习过程中，我学到了很多，但真的要去做班主任，还是有很大差距的。

首先，没有主动的去了解自己的学生。实习之初，我不知道如何去接触这些学生，总觉得，他们有问题会想班主任提出，没有人提出就应该是没有问题的。没想过初中的学生正值青春期，自我意识开始凸现了，很多事情不愿意讲出来，而作为班主任不能被动的去解决问题。后来，我先和同学们见面、做自我介绍，向指导老师询问有关班级的情况，经常去看自习课，和学生多接触、

师范类实习报告 篇8

一、实习目的

教育实习是师范专业人才培养过程中重要的一个实践性教学环节，是专业教学法课程的有机组成部分。因此，本次实习活动的目的是让我们这些师范专业的学生了解社会、初步接触教学实际，增强对本专业学科知识的感性认识，获得本专业教师教学初步的实际知识，为后续课程的教学作好准备也弥补课堂教学的不足，训练学生从事本专业课堂教学工作的相关教育教学技能，巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养学生分析、研究、解决实际问题的初步能力，使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

二、实习学校：

xx小学

三、带队教师：

xxx

四、实习主要内容：

1实践学校所学习的相关知识。

2熟悉相关教职工的工作。

3积累基层工作经验。

4接触学生，深入了解学生。

五、实习发现

1小学儿童有天性好动的特点，注意力很难集中，尤其是长时间集中。他们一节课只安排40分钟左右，所以在规划教案的过程中，要求教材中的难点、重点和要点做到简明扼要，在课堂上要循循善诱，诲人不倦，引导学生当堂的内容当堂掌握。

2小学儿童的大脑发育还不够健全，随之而来的特点是活泼而好动，注意力容易分散。这就要求小学教师课堂调控力强，教学过程需要考虑添加一定的趣味性，吸引小学儿童的注意力。教师采取一定的措施来很好的把握课堂气氛，既不能太闹，也不能过于沉静死板。我在那听了好几位教师的课，尽管方式不尽相同，但各有千秋，效果都很好

3小学的课堂强调的.是生动有趣，所以教师的ppt都与小学生的心理特点相符合。小学教师可以运用音乐，动画等教学媒体来辅助教学，以达到吸引学生注意力的目的。

六、实习总结

1新的中小学课程标准已经实施几年的时间，我们应该全面了解并深入探究信息技术这门学科的新课程标准，了解他们所学习的内容及要求，我们有所目的的提升自己。为以后从事教育事业打下坚实的基础。

2钢笔、粉笔及讲课是教师所应具备的最基本的教学技能，但现在普遍存在的问题是新毕业的大学生基本技能水平的下降，所以在职前一定要加大力度培养师范生的基本功训练。

3我们应该跟上时代，了解中小学学生的心理特点及每个阶段学生的个性特征，只有了解到他们需要什么，对什么感兴趣，我们才能与学生友好相处，让他们感到学习不是一种压力而是一件有趣的事情。

七、实习的体会

1、我们一定要学习老师们先进的教学理念和教学方法，与时俱进，不断创新教学模式。听课的过程中，我们注意到一些小学老师摒弃了过去传统的教学方法，不再采取满堂灌的教学思路，老师们利用丰富的经验和驾驭课堂的能力，引导学生参与到教学活动中，充分调动他们的积极性，使整个课堂充满活力。同时，我们也发现这些小学教师在教学过程中体现了新课改的理念，在教学课堂中完全把课堂还给了学生。

2、小学生在课堂上表现得异常活跃。小学生由于自身的年龄特点，在课堂上表现的异常的活跃，当老师提出一些要求时都能积极的投入，对于回到问题也是争先恐后，整个小学教学课堂朝气蓬勃。

3、老师注重与学生的情感交流。我们注意到，在教学过程中，授课老师的眼神、动作、语言和神态都与学生的学习活动配合完美，老师通过用眼神和动作对学生的回答和思考进行鼓励和引导，也向学生传递自己的教学思想，让学生充分感受到老师的教学心情和课堂气氛，从而带动学生积极地投入到思考和回答问题的过程中。因此，教师学会与学生在眼神、动作、语言和神态等方面的交流，有利于调动学生学习的积极性和提高教学质量。

4、优质课的授课过程和我们的试讲存在巨大的差别。无论是在课前的准备，还是在授课过程中教师该具有的丰富理论知识和高超授课技巧，乃至在讲课过程中出现突发情况的处理能力，都是我们所不能及的。因此，我们需要提高我们的相关教育教学技能，巩固和运用所学的理论知识，丰富、发展教育教学理论和学校德育理论，培养自身分析、研究、解决实际问题的能力。

最后，我要感谢湖南第一师范学院对我们的培养，感谢学校给我们这次实习的机会，感谢所有教过我们的老师，谢谢你们。

师范类实习报告 篇9

来到我实习的学校，我心中是既感到新鲜，又有一些忐忑不安。让我感到幸运的是，我实习的班级是高三1班，这是一批相对特殊的学生、他们都是好学生，向往大学、充满好奇、面对高考学习自觉勤奋，同时洋溢着青春的活力。记得3月1号刚到教室，经过指导老师张老师的介绍，他们便报以热情的掌声以示欢迎，课间休息便“老师好” 的声音不绝于耳，从这时起，我感到了一丝为人师的自豪。

最初，我的主要是听张老师上课，我从中吸取了许多经验，发现了每个老师都会有不同的教学风格，或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如，他通过讲述他身边的故事和例子，加上幽默风趣的语言，虽然没有多媒体的帮衬，但课堂气氛依然活跃。这让我想起了我们在学校试讲时的生硬，感到有点好笑。

听指导教师们上课，我实实在在地感到，教学真是一门艺术，课堂语言是这种艺术的传达方式。我感到了上课时教师现学生之间那种微妙的关系。听课的过程，是获取实战经验的过程。在了解教学流程的同时，也应注意教学方式和组织教学能力的重要性。一周后，我开始走上讲台，前几堂课是利用自习课的时间讲解试题，开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够，应变能力不强，这几堂课纯粹是灌输知识，最多也只能说是完成一节课的任务，实在找不到什么感觉。

认识了自己的不足，听课就有了针对性，可是当我上第一堂真正意义上的语文课时，还是出现了“上课重点不突出”、“讲课顺序不清楚”等问题。这时，指导老师要求我多听课。并且为我指出了教案的不足以及上课的缺点，他没有丝毫的架子，更多的是朋友的亲切交谈。

随着时间的推移，通过听课和实践，我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会，从古代文言文到现代文艺学论文，分不同层面锻炼和培养我的授课能力。

在上课的过程中，我也遇到了困难。如课堂秩序、学生不配合。正是这些小小的挫折，让我越战越勇，更让我懂得，作为一名教育工作者，就要想方设法创设民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立平等的师生关系，而且教师要把自己当成活动中的一员、学生们的良师益友。

慢慢地我摸到了一些规律，对学生有了一些实际的认识，高三的学生已经具备了一定程度自学能力，能够独立思考了，教师关键是要充分调动他们的主观能动性，将他们的学习兴趣激发起来，使他们在快乐中学习。我采用以学生为主，教师为辅的启发式教学，适当列出提纲，设置思考题，加以点拨，他们学习的积极性和主动性开始发挥作用，这群面对高考压力的高三学生也感到了一些快乐。

批改作业是很有一些难度的，尤其是对作文的批改。这些学生的程度都不错，所以有些学生的作文确实写得很好，说实话，我感到自己的水平都没有一些特好的学生的水平那么高，心里很有些压力。所以有时面学生的作文，还真不知道怎样给评语好。当然，他们毕竟 是高中学生，有些地方在认识上还是比较欠缺。但是不管怎样，这让我学到了很多在课堂上学不到的东西。

实习工作，我觉得班主任的工作最让我难以忘怀。高三年级的学生，已经有了自己的思想和逻辑，遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们已经不喜欢老师牵着他们走，也不喜欢老师完全教他们怎么做。他们更需要的是朋友式的帮助，由于我年纪和他们相差不大，他们都很愿意和我讨论问题。这也许正是我的优势所在，因为这我了解了不少学生的秘密，取得了不少学生的信任，成为了他们的知心朋友，和他们有了一种比较深的感情。这一段经历，将使我永生难忘。

机械类毕业实习报告

转眼间一个辛苦的实习生活又结束了，回顾这段时间的实习经历，收获的不仅岁月，还有成长，是时候回头总结这段时间的实习生活了。在写之前，可以先参考范文喔！下面是小编收集整理的机械类专业毕业实习报告，欢迎大家分享。

机械类毕业实习报告 篇1

一、实习目的

本次实习是面向生产实际，通过走向社会和生产第一线，了解一般机械零件的加工过程、工艺方法、加工手段;了解各类机机械加工设备的特点和使用，为后续课程的学习打下基础。

二、实习时间

20xx年4月12月至20xx年4月30月

三、实习单位、部门及其简介

实习单位是xxxx，该公司为机械制造行业国家“一五”重点投资规划的特大型国有骨干企业，实习条件及管理工作规范，教学质量有保障。除了常见的机械加工设备，还拥有加工中心、数控机床、大型立式车床、机械手等先进的制造技术及其装备，该公司引进国外先进技术的奔驰重型卡车装配线处于国内一流水平。

四、实习内容

4月12日，周一，校内实习动员。老师给概括的讲了实习内容、实习要求以及实习中的安全问题。

4月13日，周二，实习准备。准备帽子，记录本，食宿用品等。4月14日—4月15日，出发至到达实习地点。4月16日，周五，19日，周一，在1车间实习。

周五上午，进行安全教育和保密教育。在安全上，强调带帽子进厂;进厂后走安全通道;注意工作的吊车和行进中的电车;不在厂区内抽烟;不乱摸乱碰机械设备。在保密上，强调不允许携带存储介质;不允许复制东西;不允许拍照;不该问的不问。如产品的代号、独有工艺、原理图都是不允许外传的。

周五下午，开始进入1车间实习。进厂前师傅强调：进厂后不动工人调整好的手柄。

这两天的实习，让我对各式的机床有了进一步的了解。如T68(卧式镗床)、C53K(立式车床、床头可旋)、TK5680B(坐标镗床、二次改进)、Z525(立式钻床)。

这两天的实习着重看了一些盘类零件的加工工艺过程。下面介绍下工件(零件名)的加工工艺。

(零件名)采用Q235钢材，其工艺流程为：

切割→车端面、内孔，镗孔→车端面，镗锥孔→划线→钻孔→去毛刺→最后检验

4月20日—21日，周二，周三，2车间实习。

2车间主要生产坦克的车体、炮塔、座圈。其有8个车间：下料、热处理车间，炮塔、整体、零部件加工车间，座圈生产车间，车体上零部件加工车间，车体炮塔装配车间，减震器、齿轮箱车间，喷漆车间，轮式车生产车间。

在2车间实习期间，我明白了不同刀具的加工特点，并且学会了辨别不同刀具。

在2车间的实习还重点看了箱体类零件的加工工艺过程。下面介绍工件(零件名)的加工工艺。

(零件名)采用特种钢制造，其工艺流程为：

下料→划线→刨台阶面→刨斜面→刨底边→铣两侧面→镗孔→去毛刺→检验→热处理→精刨台阶面、斜面、底面→精铣两侧面及划线铣缺口、镗孔→去毛刺→检验

在这期间我们还重点看了插齿床的偏心轮原理。

4月22日，周四。

上午我们参观了3车间。从而对汽车有了初步了解。下午参观了4车间。

4月23日，周五，在5车间实习。5车间主要进行冲压、装配、散热器、表面处理。其下有5个车间：冲压车间，表面处理车间，管件装配、焊接、散热器车间，大部件装配、方向盘、空气滤清器车间，机加车间。

4月26日—27日，周一，周二，回程。

4月28日—29日，整理实习日记并完成实习报告。

4月30日，周五，成绩答辩。

五、实习总结

生产实习是教学计划中一个重要的实践性教学环节，虽然时间不长，但在实习的过程中，都学到了很多东西。

在实习的过程中，我对于各种加工机床有了更加直观的了解，通过现场观看各种零件在机床上的加工过程，我对《机械制造技术基础》上所讲的夹具、定位方法、加工工序、工步等概念有了更加深入的认识;我了解到大多数零件生产工序大致有两种，一种是最原始的手摇手柄定位加工，精确性不高，要求工人有很强的操作能力;另一种是数控控制，由设备自动控制完成的，操作者只是装卸辅助，但这个前提是操作者会操作机器。

实习中，我认识到书本理论知识与现实操作的差距，比如，在课堂上时说到自由度、刀具什么的都头头是道，可真正到了工厂里一问这个限定了几个自由度就蒙了，更别说辨认刀具了。但是，这也并不是说书本知识与实际生产完全脱节，在实习参观过程中，有好多知识都得到了体现。比如，我们在《机械制造技术基础》中所学的编制零件加工工序卡片，我在好多零件加工旁都看到了类似的'卡片，和所学的差不多。另外，各种热处理方法也同课堂上所说的一致。

在实习中工人师傅也教了我们一些宝贵的经验。比如，在涉及到斜度计算时，1mm上角度1′，长度差0.0003mm。

这次实习，使我受益匪浅，通过实习，我认识到我们应该将课本与实际实习结合起来，通过两个课堂提高自己的能力，使自己更好的掌握所学知识。在实习中我对机械设计制造及其自动化全过程有了一个完整的感性认识，学到了生产技术与管理、加工设备及车间布置等方面的知识，验证、巩固、深化和扩充了所学的课程的理论知识。而我对生产实习的目的也有了更进一步的理解，我会认真的把实习的知识运用到我今后的学习当中，从中获取有帮助的知识，更好完成后续课程，并且把知识和学到的理论经验运用到我今后的工作中，它是我在学习生涯的一笔宝贵的财富!感谢指导老师和工厂师傅和技术人员给我们提供的这次机会，我会在今后加以实用，争取再创新，在社会的技术领域做出贡献。

机械类毕业实习报告 篇2

今年寒假，学院为了使我们更多了解机电产品、设备，提高对机电工程制造技术的认识，加深机电在工业各领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备及技术资料，熟悉典型零件的加工工艺，特意督促我们到一些拥有较多类型的机电一体化设备，生产技术较先进的工厂进行生产操作实习。于是，我在朋友的介绍下来到了西安博信机电设备厂进行生产实习。

一、实习目的：

１、认识实习能培养我们全面思考的能力。如何运用液压传动等相关知识达到电动调节温湿度、如何更为简便的对系统进行控制等，都是值得我深思的地方。

２、认识实习能培养我们灵活思考与解决问题的能力。所参观的生产车间很多都是一些继电器和控制阀的基本生产流程，让我想到了与课本知识相联系的重要性。

３、实习培养我们较强的是读图与实践能力。通过实习，我们更详细的了解了和我们同专业的工作人员是如何工作的，虽然由于专业知识有限，我们了解的还不是很详细，但是我们对我们自己以后要做的作有了一个感性的认识，这样更有利于以后理论的学习，感性认识上升为理性认识。

４、通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的好僧产经验，技术革新和科研成果，学习他们在四化建设中的贡献精神。

５、通过参观有关工厂，掌握一台机器从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识。

６、通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。

二、实习时间：

20xx年12月15日至20xx年1月1日

三、实习单位简介：

西安博信机电设备厂是致力于暖通空调自控产品研发、生产销售的专业设备服务提供商。自成立以来就以向用户提供优质产品和优质服务为企业生存发展之本，产品与服务受到业界广泛用户的肯定。其中有世界惊奇的西安大唐芙蓉园、白桦林居、陕西政协酒店，市建委、市政委、省政府小区等重点项目。

本厂现有产品电动调节阀、电动平衡式调节阀、温湿度控制箱、水位显控仪、压差控制箱等。其中电动调节阀在20xx年通过西安市产品质量监督检验所检验。也是目前西安地区唯一通过西安市产品质量监督检验所检验的电动调节阀。VB电动调节阀-国产执行器VS电动调节阀-国产执行器VRV电动调节阀-国产执行器VV/VVE电动调节阀-西门子执行器VG/VRG电动调节阀-江森执行器VVH电动调节阀-霍尼韦尔执行器能够对温度、湿度、压力、流量等参数进行精确调节，适用于空调、制冷、采暖、通风等领域的自动及远程控制。

为保证客户所选择设备的运行达到最理想、完美的状态，博信在每台设备的售前售后都进行全方位服务跟踪：设备出厂前严格复检、安装前全方位技术咨询、运行中精心调试、免费专业操作人员培训、安装后建立用户服务档案、定期使用情况回访、根据用户的具体要求提供专业技术咨询、指导及上门服务等等。博信强烈的服务意识和不断完善的服务体系是客户满意度不断提高的有力保证。西安博信将坚持以提高产品质量、完善服务体系为企业宗旨，秉承“博众长、信为本”的企业理念，为博信的用户提供恒久优质的产品与服务四、生产实习的内容和要求：

为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：

１２月２日，校内实习动员。老师给概括的讲了实习内容、实习要求以及实习中的安全问题。

１２月１０日，实习准备。记录本、有关专业书籍、食宿用品等。

１２月１４日，出发。

1：机械零件的加工根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺工厂中所用的.机床，刀具，夹具的工作原理和机构，在此基础上指定其中几个嗲逆向能够零件进行重点的分析研究，要求如下：

（1）阅读典型零件的工作图，了解该零件在机器中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分心零件的结构工艺。

（2）大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸（锻）件的分型（模）面。

（3）深入了解零件的制造工艺过程，找出现场加工工艺：

（4）对主要零件加工工序做进一步的分析。

2：装配工艺

（1）了解机械的装配组织形式和装配工艺方法。

（2）了解个中装配方法的优缺点及使用类型。

（3）了解典型装配工具的工作原理，结构特点和使用方法。

在实习中我们首先听取了一系列关于实习过程中的安全事项和需注意的项目，在机械工程类实习中，安全问题始终是摆在第一位的。然后通过该厂总设计师的总体介绍。粗略了解了该厂的产品类型和工厂概况。也使我们明白了在该厂的实习目的和实习重点。

在接下来的一段时间，我们分三组陆续在通机车间，专机车间和加工车间进行生产实习。在通机车间，该车间负责人带我们参观了他们的生产装配流水线，并为我们详细讲解了平面磨床个主要零部件的加工装配工艺和整机的动力驱动问题以及内部液压系统的.一系列构造。我最感兴趣的应该是该平面磨床的液压系统，共分为供油机构，执行机构，辅助机构和控制机构。从不同的角度出发，可以把液压系统分成不同的形式。按油液的循环方式，液压系统可分为开式系统和闭式系统。开式系统是指液压泵从油箱吸油，油经各种控制阀后，驱动液压执行元件，回油再经过换向阀回油箱。这种系统结构较为简单，可以发挥油箱的散热、沉淀杂质作用，但因油液常与空气接触，使空气易于渗入系统，导致机构运动不平稳等后果。开式系统油箱大，油泵自吸性能好。闭式系统中，液压泵的进油管直接与执行元件的回油管相连，工作液体在系统的管路中进行封闭循环。其结构紧凑，与空气接触机会少，空气不易渗入系统，故传动较平稳，但闭式系统较开式系统复杂，因无油箱，油液的散热和过滤条件较差。为补偿系统中的泄漏，通常需要一个小流量的补油泵和油箱。

由于闭式系统在技术要求和成本上比较高，考虑到经济性的问题，所以该平面磨床采取开始系统，外加一个吸震器来平衡系统。现代工程机械几乎都采用了液压系统，并且与电子系统、计算机控制技术结合，成为现代工程机械的重要组成部分，怎样设计好液压系统，是提高我国机械制造业水平的一项关键技术。在专机车间，对专用磨床的三组导轨，两个拖板等特殊结构和送料机构及其加工范围有了进一步的加深学习，比向老师傅讨教了动力驱动的原理问题，受益匪浅。在加工车间，对龙门刨床，牛头刨床等有了更多的确切的感性认知，听老师傅们把机床的五大部件：床身，立柱，磨头，拖板，工作台细细道来，如孢丁解牛般地，它们的加工工艺，加工特点在不知不觉间嵌们我们的脑子里面。

四、实习总结：

通过实习，了解了目前制造业的基本情况，只是由于机械行业特有的技术操作熟练性和其具有的较大风险性，很遗憾地，不能多做一些具体实践的操作，但是观察了一台机床的各个零件的生产加工过程及其装配过程，使许多自己从书本上学的知识鲜活了起来，明白了本专业在一些技术制造上的具体应用。这次实习，使我受益匪浅，我认识到我们应该将课本与实际实习结合起来，通过两个课堂提高自己的能力，使自己更好的掌握所学知识。

在实习中我对机械设计制造及其自动化全过程有了一个完整的感性认识，学到了生产技术与管理、加工设备及车间布置等方面的知识，验证、巩固、深化和扩充了所学的课程的理论知识。而我对生产实习的目的也有了更进一步的理解，我会认真的把实习的知识运用到我今后的学习当中，从中获取有帮助的知识，更好完成后续课程，并且把知识和学到的理论经验运用到我今后的工作中，它是我在学习生涯的一笔宝贵的财富！感谢指导老师和工厂师傅和技术人员给我们提供的这次机会，我会在今后加以实用，争取再创新，在社会的技术领域做出贡献。

机械类毕业实习报告 篇3

生产实习是我们机械专业学习的一个重要环节，是将课堂上学到的理论知识与实际相结合的一个很好的机会，对强化我们所学到的知识和检测所学知识的掌握程度有很好的帮助。为期10天的生产实习，我们去了南通市正鑫机床厂，在正鑫机床厂实习当中，我们学到了许多课本上没有的知识，真的是受益匪浅。

一、实习目的

1、通过在南通市xx机床厂生产实习，深入生产第一线进行观察和调查研究，获取必要的感性知识和使自己全面地了解机正鑫机床厂的生产组织形式以及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识，并为后续专业课的教学，课程设计，毕业设计打下坚实的基础。

2、在实习期间，通过对典型零件机械加工工艺的分析，以及零件加工过程中所用的机床，夹具、量具等工艺装备，把理论知识和实践相结合起来，让我们的考察，分析和解决问题的工作能力得到有效的提高。

3、通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的好的增产经验，技术革新和成果，实践中的经验，学习他们在机械行中的无私贡献精神。

4、通过参观南通市xx机床厂，掌握一台机床从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面，开阔了视野。

5、通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。

二、生产实习的要求

为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：

1、机械零件的加工

根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺在工厂中所用的机床，xx，夹具的工作原理和机构以及定位方式，在此基础上指定其中几个典型的零件进行重点的分析研究，要求如下：

（1）、阅读和查阅典型零件的零件图及其加工图，了解该零件在机床中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分析此零件的加工工序、工艺。

（2）、大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸（锻）件、型材的分型（模）面。

（3）、深入了解零件的制造工艺过程以及零件的制造前所需要的哪些处理，找出现场加工工艺情况；

（4）、对主要零件加工工序、工艺做进一步的分析，并做好工序卡片、工艺卡片。

2、装配工艺

（1）、了解机械的装配组织形式和装配工艺方法和装配工艺所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。

（2）、了解个中装配方法中的优、缺点，如何避免缺点；及装配方法使用类型、要求。

（3）、了解典型装配工具在装配方法中的工作原理，结构特点和使用方法。

3、基本知识：铣削加工的特点、应用范围。

（1）、所实习摇臂万能铣床的基本结构、加工范围。

（2）、摇臂万能铣床中铣刀的种类、结构、应用及安装。

（3）、摇臂万能铣床常用附件的工作原理、加工方法与应用。

（4）、摇臂万能铣床工件的安装及定位方式。

（5）、平面、沟槽导轨面的铣削方法，尺寸以及一些重要精度的检验，铣削用量的选择。

三、生产实习的时间安排

（1）、第xx周了解车间及工件大体情况。

（2）、第xx周分析万能摇臂铣床六大件的加工工艺。

四、生产实习的内容

1、摇臂万能铣床的主要特点是可以转任何一个角度，所应用的场合一般是单件小批量生产；

2、摇臂万能铣床的六大件分别是悬梁、转盘、床身、工作台、床鞍、升降台；该铣床的导轨分为移置导轨和滑动导轨两种导轨，其中滑动导轨需要淬火处理，一般较长的导轨需要淬火；

3、摇臂万能铣床在铣齿轮时需要装分度头，装刀时与主轴锥面紧密结合，这样使不易变形；同时铣床的锥度有7：24不能自锁，而莫氏锥度能自锁。

4、牛头刨床加工效率低，应加工窄长面工件，万能磨床可以磨轴类外圆柱、孔、和锥面；以及加工其他东西；

5、床鞍轴承上、下两半圆在镗床上安装好以后再进行加工；

6、降台之间设计迷宫形油槽的作用是为了让润滑油不易益处，使工作台面能够有效地润滑；

7、万能摇臂铣床X轴方向丝杆动，螺母不动；Y轴方向丝杆不动，螺母动；Z轴方向丝杆动，螺母不动；当丝杆不动螺母不夹紧的目的是防止工件在切削力、重力、惯性力等的作用下发生位移或振动，以免破坏工件的定位。因此正确设计的夹紧机构应满足下列基本要求：

（1）、夹紧应不破坏工件的正确定位；

（2）、夹紧装置应有足够的刚性；

（3）、夹紧时不应破坏工件表面，不应使工件产生超过允许范围的变形；

（4）、能用较小的夹紧力获得所需的夹紧效果；

（5）、工艺性好，在保证生产率的前提下结构应简单，便于制造、维修和操作。手动夹紧机构应具有自锁性能。同V形导轨面、圆柱销同平面、垂直面的联合定位等。

五、总结

我们的教育应该社会实践更多得结合起来，采用理论和实践的办学模式，做到课堂教育与社会实践的关系，暑期实践与平时实践的关系，社会实践广度与深度的关系，分别同过课堂，暑期和实践把我们所学的和运用想结合起来，才能更完全的掌握。

机械类毕业实习报告 篇4

本学期来我们学习了园林机械，并在南宁市多个地方进行了实习，总来说针对三个方面进行，

一 、温室大栅结构。.

二 、温室大栅喷灌系统..

三、温室大栅天窗开启系统。

四、耕种及收割机械设备。

一个完整温室系统通常包括下列各个部分或其中部分内容：1. 建筑结构；2. 覆盖材料；3. 通风系统；4. 降温系统； 5. 加热系统；6. 保温节能系统；7. 遮光系统；8. 室内空气循环系统；9. CO2施肥系统；10. 人工光照；11. 栽培床(架)与基质；12. 计算机控制灌溉与施肥系统；13. 环境控制系统；14. 材料处理设备。

一个温室中是否需要包括上述各项内容，通常要看所种植作物种类、当地气候条件和经济制约影响而取舍。

一、在实习中我们所见到温室主要类型与屋顶形状有:

（一） 圆拱型屋顶（二） 尖拱型屋顶（三） 双坡或单坡屋顶。上述三种屋顶形状温室结构，既可以设屋脊通风口(天窗)、天沟通风口(谷间窗)，也可以完全密闭不设自然通风口。

1. 屋顶上设有永久性通风窗温室,锯齿型是能给整栋温室产生良好通风最普通屋顶形状之一。带圆拱或尖拱屋顶锯齿型温室是最新发展起来，它具有良好通风性能，其跨度可达8米，且具有良好落水和塑料薄膜覆盖性能。

2. 在屋脊处设永久通风窗温室，与锯齿型温室不同，屋脊通风口是处在自然通风最佳点。这种温室型式最适于长期需要良好通风温暖地区，但覆盖这种温室较为复杂。温室主要构件组成有: 柱，用于温室立柱断面形状主要有圆管、矩形方管、C型钢或工字钢等开口断面。 天沟，天沟是温室最重要构件之一。它作为纵向结构构件起支撑作用，应能排泄走所有雨水，并且其强度应至少满足2名工人站在天沟中部进行覆盖材料安装与检修等。天沟长度为3米到5米。塑料温室天沟一般用热浸镀锌钢板制成，有小跨屋面温室采用挤压成型铝材天沟。非常简易木结构温室则主要用塑料天沟。

二、温室常用覆盖材料温室结构主要目是固定覆盖材料。因此，覆盖材料及其特性是整栋温室中最重要部件之一。理想覆盖材料应是透光量大，能阻止向外热损失、坚固耐用、尽可能便于安装且价格便宜。由于不同作物对环境要求不同，因而不同覆盖材料将对不同作物起作用

1 玻璃。在大多数气候寒冷国家，玻璃仍然是常用覆盖材料。大块玻璃生产供给使得结构遮阴率降低，同时也减少了安装费用。

2 聚乙烯(P.E.)薄漠。聚乙烯是最常见温室覆盖材料。其普遍应用原因，首先是价格低；其次，它可用于大量简易结构温室。

3 多层编织聚乙烯膜。这种覆盖材料是由聚乙烯经拉丝、并象地毯一样编织而成新产品，其表面有一很薄保护层。该材料很结实，强度几乎要比普通膜高出20倍。

4 增强型聚氯乙烯薄膜。作为一种基本材料聚氯乙烯(P.V.C)，它具有与玻璃及其它良好材料类似优良特性。

5 硬质塑料覆盖。玻璃纤维增强塑料(FRP)板已经使用多年了。 6 聚碳酸酯板。聚碳酸酯是目前塑料应用中最先进聚合物之一。聚碳酸酯具有各种性能相结合特点：强度、透光率、弹性、自重轻、透明、温度适应范围宽等。板制造是采用改进共挤成型技术，这可以将紫外线保护层结合进产品中。该保护层不起皮，不变皱，不产生裂缝或磨损。该板在高温下也能保持其透光度。

二、喷灌系统组成

包括水源工程（渠道，水库，井等），首部枢纽（水泵，动力机，肥料注入设备，过滤设备，自动控制设备等），输水管道及配套管件，灌水器（微喷头，滴灌头）等。我们着生来介绍几种在温室中最常见喷头.

(1) 倒挂微喷头应用： 温室内育苗灌溉及加湿、降温。

特点：

* 具有以上倒挂微喷和标准化微喷系列所有优点。

* 雾粒介于微喷与雾喷之间更适合育苗灌溉。

* 价格经济，是温室用户在降温加湿时一种低成本选择。

(2) 地面固定式喷头

* 投入少,维修方便，操作简单特点。

(3)?雾喷灌（又称为弥雾灌溉）与微喷相似，也是用微喷头喷水，只是工作压力较高（可达200～400干帕）。

因此，从微喷头喷出水滴极细而形成水雾。雾喷灌在增加湿度方面有明显效果。

(4)．旋转式微喷头。

水流从喷水嘴喷出后，集中成一束向上喷射到一个可以旋转单向折射臂上，折射臂上流道形状不仅可以使水流按一定喷射仰角喷出，而且还可以使喷射出水舌反作用力对旋转轴形成一个力矩，从而使喷射出来水舌随着折射臂作快速旋转。旋转式微喷头一般由三个零件构成，即折射臂、支架、喷嘴，旋转式微喷头有效湿润半径较大,喷水强度较低。由于有运动部件加工精度要求较高,并且旋转部件容易磨损,因此使用寿命较短。

(5)．折射式微喷头。折射式微喷头主要部件有喷嘴，折射锥和支架，水流由喷嘴垂直向上喷出，遇到折射锥即被击散成薄水膜沿四周射出，在空气阻力作用下形成细微水滴散落在四周地面上。折射式微喷头优点是水滴小，雾化程度高，结构简单,没有运动部件,工作可靠,价格便宜。

三、天窗开启机构。

在我们参观到天窗开闭机构中,大多是由电动机,传动装置与四杆机构组成,电动机可由人工或微机进行控制.一般温室中有数组天窗开闭机构,可以根据温度调节需要,分别启用或将天窗置于不同开度.在实习几个温室里我们看到传动装置由蜗杆—蜗轮减速器和圆柱齿轮减速器组成.四杆机构中连杆为一根长杆,由它推动一组天窗,使它们一同开闭,连杆由推杆带动,在齿轮减速器被动齿轮下部安装有齿条,构成一对齿轮、齿条运动副.齿条支撑在桁架下端槽中,推杆一端与齿条相接,顶杆与天窗构成一个刚体,各机构相互铰连构成一个四杆机构.而在一些较为落后大栅中也有用人工手动拉链条带动耕种及收割机械设备。

我们分别在学校和农科院参观了拖拉机与及它多种后悬挂机构和联合收割机,其中针对我们广西甘庶收割甘庶收割机较为先进,可以实现一台拖拉机一次进行砍伐、去叶等联合工作。

机械类毕业实习报告 篇5

一、实习目的

1、通过毕业实习，将理论高度上升到实践高度，更好的实现将大学期间所学的理论和实践的结合起来，更进一步加深对理论知识的理解，了解和掌握实际生产中的生产流程、工艺原理和技术要求，为今后学习和实际工作打下良好基础。

2、培养自己善于观察、勤于思考的良好的学习习惯以及严谨的科学态度和实际动手能力，使理论与实践得到很好的结合。

3、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，进一步了解社会，增强对社会主义现代化建设的责任感、使命感，为离开学校、走向社会、适应社会、融入社会作好充分准备。

4、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间

20xx年2月1日 -- 20xx年2月28日

三、实习地点、单位和部门

单位：

地址：

部门：生产部、技术部、销售部、采购部、品质部

四、实习内容

在经多次与公司协商后，我终于得到该公司允许，有幸参观了公司内部并在该公司进行了为期四周的实习。进入该公司，首先了解到公司机构包括业务部、生产部、财务部、采购部、管理部、技术部六大部门。

据业务部介绍，现业务工作主要分为两部分，一部分是跟踪现有客户的货单情况，特别大客户每天的下单、出货、质量情况。另一部分是开发新客户，根据现有的资料向相关企业介绍公司产品，推销产品。

我觉得该公司的业务部分工很合理，因为有稳定的客户的时候，发展新客户也是必要的。但是新客户的开发需要制造相关的模具，制造模具费用大，然而该客户有很多不稳定的因素，未能确保长期合作，与其把资源投入不确定的业务上，不如把更多的资源改造设备或者是与原来的客户打好关系谋求更长远的合作。所以企业的工作方针政策是由每个企业的实际情况需要决定的，并非麻木照搬。

生产是该公司的基础部门，据生产部员工介绍，生产种类比较多，比较杂。只要是设计定型的产品，生产部就要负责把能生产的部分生产出来，然后把成品放入仓库，等待业务部人员安排出货。

技术部门的主要工作是设计整体包装，是公司的主要核心部分。根据客户的资料、要求设计产品包装。在设计的过程中，为了使设计的更为符合客户要求，技术部门经常需要和客户进行面对面的沟通，或去客户的公司看实际产品，进行现场尺寸测量。同时，技术部的工作也包括机械的检修、维护、调整。技术人员的专业知识水平相对要求是比较高的，肩负的责任也是比较大的，我建议该公司能经常组织员工参与各种培训课程，提高生产能力。

对工厂情况有所了解后，我在生产部和技术部分别进行了一段时间的实际操作。在生产部，我按照师傅的指导，开关机器，在必要的时候急停机器，在需要的时候按动相关按钮。我不得不承认我实践动手能力差，经常出错，有时还会耽误其他工序的进行，虽然如此，师傅还是很耐心的为我指出错误原因，分析改正方法，并为我多次示范操作。果然，使用师傅传授的妙招，我操作进步的很快，一步步追上了其他人的操作，没有再耽误生产的正常运行。在技术部，我扎实的理论知识和熟练使用的CAD派上了用场，我根据师傅给的图纸和客户要求，将资料在CAD图中显示出来，将我做的图打印出来后交给生产部，他们便可以照常生产了。技术部的同事们都对我很友好，经常给我更有效工作的建议，使我受益匪浅。

五、实习体会

感谢xxxx有限公司给了我这次难得的机会。经过这次实习，我亲眼看到并学到了许多曾经没有接触过或只停留在书本上的知识，并认识到很多自身的不足。通过亲手操作机器，我掌握了一定的生产技能，明白了产品的制造过程，理论知识得到了很好的实践应用。在这样一个包装公司，我体验到了先进的生产线，一道工序紧接着一道工序，秩序井然，每个人都在车间里有条不紊的分工作业，这使我更深刻的感到自动化与人工作业恰当的结合，可以省去很多时间和人力且丝毫不影响生产质量。我也感受到现实社会中企业的.生存之道，以市场为导向，不断为满足客户需求而前进。作为一名包装工程专业的学生，我也领会到生产企业中使用的包装材料和包装结构的多样化及包装机械的自动化，更为包装领域的日新月异感到自豪。通过生产实习，深刻地明白了包装机械在包装行业的作用和应用情况。在目前，我国包装行业的总体的研发技术水平较低，产品开发停留在较低层次，知识产权意识薄弱;而发达国家已经将微机控制、激光技术、人工智能、光导纤维、图像传感、工业机器人等高新技术成熟的应用于包装。这就要求我们包装工程专业的大学生要学好专业知识，为以后投身包装行业能够发挥自己的专业技能，为我国的包装行业贡献自己的力量。

学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。实习使我开始了职业化角色的转变，提高自己，使自己能够适应社会、工作的需要。实习让我接触到真实的'职场。有了实习的经验，以后我毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。在实习中，我总结了几点主要不足：缺乏工作经验，专业课知识的欠缺、动手能力不足，动手能力失分欠缺，且不能很好的分清问题的主次;工作态度仍然不够积极，懒惰心理常常在作怪，没能主动请求布置工作;理知识依然欠缺。针对这些，我将继续努力，多加锻炼，将其改正。我也知道这不是一天两能够学会的，不过我坚信我能做到这一点。这次实习对我的毕业设计也有很大的帮助，我想能够在以后的设计过程中体会到很多东西。从实习我看到了我们包装的广阔市场，知道了包装行业的现状，一定程度上了解了包装行业的发展方向。最重要的知道了企业需要我们具备什么能力，知道我在以后的学习中我们应该学什么，应该怎么学，为我们专业课的学习打下了良好的基础;看到了自己专业学习不够专的缺点，但也看到我们知识全面的优点，我们应该更加广泛地学习各方面自己的知识，同时也要突出自己某一方面别的专业所没有的优势。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”在实习中找到了理论与实践的最佳结合点。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。

总之，这一个月的实习使即将走上工作岗位的我受益匪浅!

机械类毕业实习报告 篇6

一、实习目的

经过这三周的生产实习，让我对学习与实践的有效结合这句话有了深刻的认识和理解。学校把生产实习作为一个重要的学习环节，其目的在于通过此次实习使我们获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面;同时生产实习又是锻炼和培养学生能力及素质的重要渠道，培养学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能;体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础。

二、实习日程

8月21日实习动员大会;

8月22日自主实习进行市场调查;

8月23日参观呼市大召寺;

8月25日参观呼市卷烟厂;

8月28日―9月6日参观内蒙古北方重工业集团;

9月7日参观阿特拉斯工程机械有限公司。

三、实习内容

在市场调查实习时，我们小组选择的调查地点是民族家电城，调查的产品是电冰箱，针对它的造型，色彩，功能三个方面进行调查。

造型上电冰箱市场现大量存在着双开门式，三开门式，拉开展开式，中间抽拉式等，而以前比较常见的单开门式也都在原有的基础上有所改变。以前简单的开门式，上下各为冷冻和冷藏的'冰箱基本上很少，被越来越多的新样式所代替。

色彩上打破了传统的白色，银色大大的加入了一些艳丽，柔和，时尚的色彩如：铝色，绿色，深蓝色，双灰色，酒红色，宝石蓝，拉丝银，极地白，博士红等。这样多的颜色可搭配家居的不同种类，满足人们的需求。

功能上的改变是的，其中有几个功能的改进我比较赞同。如：电冰箱的设计上融合了饮水机和智能制冰器的功能并加以改进，人们可以在冰箱上接水，冰水，或者冰块，这个功能就节省了饮水机，制冰器，而且快捷，方便，节省能源;报警装置，人们经常抱怨冰箱门有时候关不严实，导致了冰箱内有的食物就会变坏，报警装置就是针对这种现象设计的，当你忘记关门或者门没有关严实的时候就会发出警鸣，声音逐渐增大，直至门关严实。

其中及其类似的有一款冰箱设计的是童锁功能室针对儿童在使用电冰箱时遇到这种情况或者是禁止让孩子使用电冰箱;led数码智能显示与调节，在温度湿度的调节上可以智能化控制，根据不同的事物的不同的温度营养要求，协调空气，温度，湿度，达到食物的营养化保鲜。还有一些其它的功能也是比较可行的：触摸式显示，超静音设计，清新风扇，翻转制冰盒，新概念自动吧台，速冻功能，假日自控等功能。

我们参观了呼市大召寺和大召寺周围的景观，为了了解宗教信仰以及民族文化对设计的影响。大召寺蒙语称“依克召”，意为大庙。汉名原为弘慈寺，后改名无量寺，始建于明万历七年(1579年)，位于xx市旧城西南部。它是xx市15座大喇嘛寺院中建立最早、地位、影响的召庙。达-赖三世曾为寺中银佛“开光”。清太宗皇太极曾经在此下榻。大昭有三绝：银佛，龙雕，壁画。

在大召寺外有一条塞上老街，这条街上汇集了琳琅满目的古董，精美的瓷器，古老的马车，皇帝的座椅，蒙古骑士的装束，马鞍，古代挂图等，这里的一切让我感觉身处古代，但从座椅，马鞍上面看古代的设计，足以见他们已经对色彩的搭配和人性化的考虑;在寺内我不仅欣赏了美丽的自然建筑景观，同时也被它的人文景观所震撼。一种文化的内涵，一种信仰的力量，一种自然的执著，他们和我们一样，追求理想，拥有信念。

在寺中的参观中我发现了许多新鲜的知识，开拓了我的视野，增长了见识，改变了以前对寺院的一种认识，同时我也觉得它们寺中的一些设计甚至是很完美的，“人的因素”在这里考虑的十分周全，宗教文化和民族习惯对这里的设计冲击也是十分大的，我想这就是我以后设计之中要着重考虑的，当然无论以后的学习还是工作，我要学习他们的一种精神，一种信念。

在呼市卷烟厂的参观实习时，我主要参观了香烟的全自动化制作流程。在这里我明白了什么叫做效率，什么叫做工作经验，在卷烟厂偌大的车间就只有仅仅几个工人在有条不紊的进行生产操作，尽管我们平常的理论学习的十分深刻，但只在这里还是什么也不懂，我认为我们平常就应该把理论和实习紧紧地联系在一起。烟的制作过程十分复杂，但是他们严把质量关，毫不疏忽，室内的烟草味十分大，但是他们还能一丝不苟的进行工作，我想我们学生也应该学习他们在恶劣的条件依然这样认真地精神，也应该在今天的实习中有所启发，给自己定位，学一份本领，将来可以胜任一份工作。

通过在内蒙古北方重工业集团的实习，我们比较全面地了解机械加工及相关典型零件的生产技术过程。初步了解典型的机电一体化产品和设备的生产过程、培养我们收集资料的能力及提高分析问题的能力，使我们更好地学习、掌握机械工程专业知识

内蒙古北方重工集团始建于1954年，为国家特大型企业。集团现有总资产40多亿元，占地面积297.7平方公里;各类设备9300多套，员工近2万人，其中专业技术人员4600多人。具有特种钢冶炼、铸锻造、热处理、表面处理、机械加工、电气、液压、仪表制造和总装调试等多种生产工艺门类、综合加工能力强大;产品科研和计量检测手段完备;拥有自治区级技术中心;拥有多项产品专利和专有技术;先后荣获国家科技进步特等奖、国际质量奖、全国环保先进企业等100多个荣誉称号;通过了is9000质量体系认证，是“守合同重信用”单位。面对新的历史发展机遇，北方重工依托军工技术的强大平台，实现民品以特种钢及深加工产品，非公路矿用车、专用车、铁路产品、装备机械为核心业务的跨跃式发展。

机械类毕业实习报告 篇7

实习目的：

使我们机设专业的学生了解齿轮泵、数控车、气泵、钻铣床的内部结构，提高动手能力，培养我们独立思考、独立作图、独立分析问题的能力。通过拆装一个不是很复杂的机械使我们树立一种机械构造是一种很严谨、很巧妙的设备，增强我们对机械的感性认识。

操作要求：

1、按主次进行拆装，先外部后里部，先主后次。

2、合理分工，拆下的零件按顺序放置。

3、安装时不能遗忘零件，零件不能装反等。

实习收获：

1、详细了解了气泵和钻数控车的工作结构和原理。

2、弄清了气泵和钻数控车里的传动结构和原理。

3、与指导老师讨论了一个自己发现的问题并最终证实了自己的猜想。

4、独立进行了数控车主轴和工作台工作原理图的绘制。

5、 提高了独立绘图的能力。

这一周是我们拆装辅机的实习课，从一开始，我就很认真的去对待，因为我知道，这样的机会来之不易，平时都是对着抱着课本，念着理论，说到实践，真是少之又少！所以，我很珍惜，自始至终，我都坚持去做到，认真听老师讲解，凡事都参与动手，理论与实践相互结合，发现问题，解决问题，虚心向我们的老师请教！

我们的指导老师是几位有着丰富实践经验的老师，在他们耐心和热情的指导之下，我了解了齿轮泵 减速器 气泵 数控车等等这些从前只在理论书上看到的设备。在每个设备的动手之前，老师都是首先为我们详细的阐述机器的工作原理、工作流程和功能意义。

在拆装机器的过程中，我都积极的动手，没有实践，就没有发言权。一个机器，是有很多零件组成的，很多时候，拆装并不是一个人动手去完成，而需要群体分工合作才能完成，这又要需要每一个人在做的过程中很好的去配合，正所谓整体离不开部分，部分整体相结合！在拆装所有机器中，我印象最深刻的是汽油发动机，它实在花了我们太多的时间很精力，我从中学到的东西最多，虽然我们装完它之后不能运转，但我们并不屈服于困难，最后解决掉了问题，终于成功了，当时心理真是难以形容的高兴！原来，工作可以带给人以快乐，特别是不怕困难挫折去解决一些高难度的工作，那样才会更有成就感！

拆装实习前我们都事先料想会有一大部分同学因为怕脏怕冷而“袖手旁观”，谁知，当我们一件一件拆下外部零件逐渐露出内部零件时，我们都被其内部巧妙而精致的.机构吸引，于是精巧机构对我们吸引的热度的抵抗了天气的寒冷，我们都变得活跃起来了，生怕插不上手。就这样，一个完整的机床被我们几个人庖丁解牛似的“五马分尸”了，刚开始，面对拆下的一堆零件，我们傻眼了，这东西拆下来容易，想还原可就难多了。此时我深刻体会到了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的内涵——再详细的纸上谈兵也不能保证实践时的得心应手。

于是，我们从机械的工作原理入手，从传动结构开始分析，慢慢理清了各零件的位置，找到了安装的方法后，安装起来就很顺手了。由此可以看出，零件的功能和其机构都是相统一的：有什么样的结构，就会有什么样的功能；反过来，零件的功能给定，其机构也大致定下来了。顺着这样的思路，我们又得出：机器的功能和其内部零件的功能也是相统一的，也就是说某个零件有什么样的机构，它就能完成某项功能，从而它就只能安装在机器中能完成此项功能的位置，举例说明，比如，齿轮能改变运动方向，那么齿轮就能安装在机器中需要改变运动方向的地方，以此类推。

后来，在我们即将顺利完成安装时，我发现有一个螺丝“独自”露在外边，不知道把它安装在哪，并且我们再三检查没有发现装配错误，在我们指导老师的帮助下，给我们进行了讲解，帮我们进行了安装，在此过程中，我们学会了独立思考问题，我想，这就是一种进步，一种不能在课堂上学到的进步。

机床拆装实习感想

一周的拆装实习很快过去了，留给我的印象不仅是严冬下冰凉的金属零件，更多的是机床精巧的内部结构——齿轮相互咬合、轴与套严谨配合、运动的完美传递、零件表面工艺的精细……每一项都使我惊奇。我想，一个小小的机床内部结构就是如此复杂和精巧，那么大型车床、数控车床的结构岂不是叹为观止，所以，机械制造的深度与广度使我们现在远不能企及的。 通过这次拆装实习，让我深刻的体会到做任何事情都必须认真对待，都必须付出汗水和努力。当然这次实习也达到了我预先的目的，让我对发动机及变速器等汽车大型组件有了一个很深的认识，以前只有在课本上的感观性的认识，这次则是实践中的深入性的认识。通过这次实习使我们学到很多书本上学不到，通过这次的实习，我收益良多，无论是技能方面还是思想方面。在此，我感谢我们的老师辛勤的教导，也感谢自己的不懈去努力，我今后会好好的去发扬。

机械类毕业实习报告 篇8

一、设备的总体介绍

我们这次所实习的单位是同煤集团永煤创新公司、它规模比较大，重点生产带式输送机，大采高支架，刮板机以及其它煤机上的配件。

针对于公司的情况，我重点熟悉了带式输送机的结构，传动系统的加工过程，了解了带式输送机的维护与应用熟悉了刮板输送机的结构与功能，对我的毕业设计起了很大的帮助作用。

二、带式输送机为固定式胶带输送机的一般结构。

它主要由输送带、驱动轮、张紧轮、支承装置(上、下托辊)、驱动装置、张紧装置、进料装置、卸料装置和机架等部分组成。

驱动轮、张紧轮及上、下托辊通过轴固定安装于机架，输送带环绕于驱动轮和张紧轮，形成封闭环形的运转构件，为了防止输送带下垂，每隔一定距离安装了可转动的上、下托辊，支承输送带，驱动装置安装于驱动轮端(头部)，通过驱动轮的磨擦传动实现输送带的驱动，安装于张紧轮端(尾部)的张紧装置可完成输送带的张紧。

输送带是承载、传递动力和输送物料的重要构件。

粮油、饲料加工厂中常用普通型和轻型橡胶输送带，它由数层带胶的帆布带经硫化胶结后的芯层和上下表面橡胶覆盖层组成。

支承装置的作用是支承输送带和物料，防止输送带下垂。

它主要由支架和托辊两部分组成，托辊可随输送带的前进而转动。

常用的支承装置有单节平直型和多节槽型，前者用于输送包装物料和输送机的无载分支(下托辊)，后者用于输送散体物料。

驱动轮、张紧轮。

主要包括轴、轴承和滚筒等部分。

它们的作用是支承、驱动和张紧输送带。

其中驱动装置由电动机、联轴器、减速传动机构和驱动轮等部分构成，它的作用是进行动力传递，实现输送带的连续运转。

张紧装置是用于实现输送带的张紧，保证输送带有足够的张力的构件。

它安装于输送机尾部的张紧轮上，工程实际中常用的有滑块式螺杆张紧装置和小车式张紧装置，前者一般用于移动式胶带输送机，后者用于张力较大的固定式胶带输送机。

进卸料装置。

输送包装物料时，进卸料用倾斜淌板，中间卸料用挡板；输送散装物料时，进卸料用进料斗和卸料斗，中间卸料用卸料小车。

了解了胶带输送的一般结构后，下面来分析其工作过程。

物料通过进料装置进入输送带，由于输送带的连续运转，将物料输送到卸料点，然后利用卸料装置将物料卸下，卸完料后的空带经下部空载段回带。

概括起来就是：利用环绕并张紧于驱动轮、张紧轮的封闭环形输送带作为承载、牵引和输送物料的构件，通过输送带的连续运转实现物料的输送。

带式输送机张紧绞车的操作张紧绞车的作用是对作业中的输送带进行张紧。

作业过程当输送带松时，应该用张紧绞车来张紧输送带。

具体方法是：应使离合器与滚筒销轴啮合，使滚筒与传动轴连接。

以形成电机-联轮器-蜗杆-蜗轮-中间轴-小齿轮-大齿轮-传动轴-离合器(齿轮式离合器处于啮合状态)-筒这样的传动系统。

采用了蜗轮蜗杆传动，具有自锁功能，所以在电动机不向机构传递力矩时，也不会出现松绳现象。

当因作业需要使输送带松开时，先不要松开离合器，应使电动机反转，放松钢丝绳。

然后停止电动机，打开离合器，慢慢放松输送带。

目的是防止由于松绳过多而使张紧游动小车运行不稳或钢丝绳在滑轮上脱槽等现象。

三、带式输送机的维护

为保证带式输送机的正常运行，要做到预防为主，对其进行定期维护和保养是非常重要的。

1、清扫器的检查维护两传动滚筒直径的差异，将会使输送带在其中一滚筒上打滑，这不仅会导致输送带和滚筒的提前磨损，而且也对两传动轴的功率分配有很大的影响。

内滚筒上粘有煤粉，能引起输送带跑偏和磨损。

清扫器不能对滚筒的表面过度压紧，这样会增加带式输送机的运转阻力，但也不能离开滚筒的距离太大而不起作用。

对清扫器检查的要点是：检查接触情况；零部件的磨损情况和完整性；清扫器是否起作用和煤粉的堆积情况等。

2、输送带张赭隋况的检查维护滚筒打滑常常是输送机张紧力不足的表现(但也不排除其他原因)，这可通过调整带式输送机和张紧力来消除打滑现象；张紧力过大，则会引起输送带的振动；另外也对各承力部件额外增加了压力，使其降低使用寿命。

3、减速器、液力耦合器、电动机及所有滚筒的轴承温度的检查维护润滑不良、超负荷运行或零部件磨损是引起轴承温度过高的主要原因，通过检查轴承温度可以提前发现问题，及时处理，避免事故的发生。

4、输送带接头的检查对输送带接头必须每天进行检查。

因为断带事故往往都发生在输送带的接头处。

5、紧固件的检查对输送机紧固件要做到定期检查，要做到全面、细心。

四常见故障的原因及处理

1、电动机发热的可能原因及处理

①当超载运行，运行阻力过大造成电机发热时，应找出超载运行原因并进行处理。

②润滑不良造成电机发热时，应给各传动系统及时补油。

③由于散热不好，要清除影响散热的因素。

④电机频繁起动造成电机发热时，应尽量避免电机的频繁起动。

2减速器过热原因及处理①减速器内的油量过多或过少，应按规定油量注油。

②润滑油使用时间过长，油质变坏造成减速器过热时，必须定期更换不合格的润滑油脂。

③润滑条件恶化，或轴承损坏造成减速器过热时，要改善润滑条件，更换损坏了的轴承。

④冷却装嚣未起作用引起的减速器过热时，要检修传动部装置，加强设备冷却。

3输送带跑偏的可能原因及处理①安装有问题。

滚筒和机架调整不平直的处理方法为调整机架及滚筒，使之保持平直；托辊轴线与输送带中心线不垂直时，可利用托辊进行调整输送带的跑偏。

②输送带质量。

输送带接头与输送带中心线不垂直，处理方法是重新做输送带接头；输送带本身的两边不直，应采取更换输送带进行处理。

③由于装载点偏移引起的输送带跑偏时，要调整装载点，使之保持在输送带的中心线上。

2、带速缓慢的可能原因及处理

①输送带打滑引起的，可采取增加张紧力来处理。

②液力耦合器液量少引起的带速缓慢，应及时向液力耦合器内补充合格的传动液。

五、实习体会：

首先，我要感谢单位的有关领导给予了我们这次珍贵的实习机会，让我们可以将我们所学

的所有知识用于实际的工作之中，并且令我们在实习的过程中体味到了书本和现实工作的差距的差距，更让我们学到了好多书本中所接触不到的东西，对我今后的工作具有很大的指导意义。

在这次实习中，我也看到了自己的不足，知识的欠缺让我的好多想法都成为了"理想方程式"，尤其是在分析系统的时候，更是有一种手足无措的感觉。

在这个时候，我们的那种初生牛犊不怕虎的"冲劲"就变得荡然无存，取而代之的是畏首畏尾，抑或不知所措。

这也让我们看到了实践的重要性。

最后，我要衷心的感谢我的母校--太原理工大学，是您给了我这次实习的机会，是您让我明白了自己的价值。

同样，我也要感谢我的老师、现场工程技术人员的悉心指导，正是有了您们的支持才让我们在实践中勇于知难而上，也是您们的教育让我们在看问题的时候能够科学合理的进行分析继而找出真正的症结所在。

机械类毕业实习报告 篇9

一、实习目的

我们机械工程学院为了使我们了解机电产品、设备及工作性质，提高对机械制造相关技术的认识，加深机械制造在工业各领域应用的感性认识，开阔视野，了解相关设备及技术资料，熟悉典型零件的加工工艺，特意安排了我们到上海职业培训中心进行了为期五天的参观实习。这次的认知实习也是为了我们能将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础，也为了能够让我们对自己的未来有个明确的规划。

二、实习日程安排

1、实习日期：7月4日

实习内容：学习安全守则

2、实习日期：7月5日

实习内容：数控铣床

3、实习日期：7月6日

实习内容：数控电火花成形机床

4、实习日期：7月7日

实习内容：注塑机及模具拆装

5、实习日期：7月8日

实习内容：现代测量技术

三、实习单位概况

我们本次实习的单位是位于天山路的上海市职业培训中心，即天山路公共实训基地。为提高本市劳动者的职业技能素质，进一步加强高技能人才队伍建设，上海市职业培训指导中心通过分析借鉴发达国家的职业技能发展趋势，根据上海产业发展方向，以“以明天的.需求培训今天的学员”为指导思想，坚持“前瞻性、先进性、操作性”相统一的原则，通过政府集中投资，建立了一个面向社会培训机构免费开放、无偿使用、功能齐全、技术先进的公共实训基地。

目前，建成并投入运作的天山路公共实训基地建有综合技术中心、信息技术中心、创意技术中心、数字制造技术中心4个职业门类，可提供79个职业类别、覆盖160多个岗位工种的实训，走出了一条高能级培训设施投资集约化、效益化的新路。几年来，天山路公共实训基地每年完成实训40万人次以上，成效明显。与此同时，上海市职业培训指导中心正在积极探索建立多层次、全覆盖的公共实训体系，切实加强本市技能人才实际动手能力的培养，促进本市劳动者实现素质就业。

而本次实习所在的数字制造技术中心，其建设紧扣上海市先进制造业竞争力的提升脉搏，覆盖多个新兴数字制造产业的职业群。通过引入国际一流的数字制造技术、职业培训方法和理念，为机械制造、汽车制造、船舶制造、航空航天制造等上海龙头发展行业培养所急需的制造业一流人才，最终体现“以明天的需求培养今天的学员”的宗旨。在实训设施的建设上，数字制造技术中心瞄准国际先进的数字制造技术，针对市场最广泛的应用领域，遵循“先进性、实用性、可操作性”原则，并围绕着导向与提升两大目标来确定其功能定位。在建设中，先后与美国UGS、德国DMG公司、日本MAZAK等国际知名公司合作，引入硬件和软件，搭建了与世界接轨的数字制造实训平台，从而达到三个“一流”的要求：一流的实训设施配置、一流的实训方法理念、一流的实训管理服务。数字制造技术中心旨在培养与世界先进制造业接轨的数字化设计、制造及生产管理的高技能人才；培养对象针对“三大人群”：技术工人、工程技术人员、大中院校学生；通过培训从而提高其技能水平、促进其就业和创业。

数字制造技术中心位于上海市职业培训指导中心东北角，共有四层，总建筑面积16000平方米，现建有数字化设计与制造、数控机床应用技术、综合加工、现代模具制造技术等专业的实训室，涉及激光复合加工实训区、立式加工中心实训区等二十多个专业实训区域。数字制造技术中心的建立将为上海实施科教兴市战略、重点发展先进制造业培养的高技能人才。

机械类毕业实习报告 篇10

生产实习是大学实习的重要组成部分，学校很是重视，每年都批下大批资金安排学生到各个工厂参观实习，增长学生的见识，巩固课本知识，让我们了解工厂的一些基本运作过程，为我们以后的学习和工作打下坚实的基础。

开学前三周系上就安排我们到x中国一拖参观实习，参加生产实习，让我们学到了很多知识。

通过我们自己的参观，还查找各种图书资料以及到网上搜寻相关资料，使我们的的知识得以巩固和完善，并能顺利完成本篇实习报告。

实习目的：

生产实习是我们机械专业知识结构中不可缺少的组成部分，并作为一个独立的项目列入专业教学计划中的。其目的在于通过实习使学生获得基本生产的感性知识，理论联系实际，扩大知识面；同时专业实习又是锻炼和培养学生业务能力及素质的重要渠道，培养当代大学生具有吃苦耐劳的精神，也是学生接触社会、了解产业状况、了解国情的一个重要途径，逐步实现由学生到社会的转变，培养我们初步担任技术工作的能力、初步了解企业管理的基本方法和技能；体验企业工作的内容和方法。这些实际知识，对我们学习后面的课程乃至以后的工作，都是十分必要的基础

x是个美丽的地方，x是国务院首批颂的历史文化名城和七大古都之一。x素称、“九朝古都”，据考证，行后有夏、东周、东汉、曹魏、西晋、北魏、隋、唐等13个王朝在此设立国都，建都史长达1529年，是中国建都最早、朝代最多、历史最长的古都。在隋唐盛世，x人口百万，成为世界上最繁华的大都市之一。

总部座落于中国历史文化名城、九朝古都x的中国一拖集团有限公司，是一家在国内外许多地方设有工厂、子公司和代表处、以机械制造为主的综合性公司。1955年建成投产。目前具有年产大马力轮式拖拉机5000-6000台，履带式拖拉机25000台，中小马力轮式拖拉机15-20万台，柴油发动机10万台，联合收割机4000台，压路机4000台，工业推土机XX台的生产能力。

源自瑞士、德国、美国、英国、意大利等世界发达国家的先进设备、流水生产线，能够出色的完成铸造、锻造、冲压、机械加工、热处理等工艺过程。

20世纪90年代中国拖拉机研究与试验检测中心的成功并入，极大地提高了一拖的产品研发实力。多年来，一拖在新产品开发、投资、生产、营销等方面不断保持着与德国、日本、英国等国家的国际知名企业合作。在全球的许多国家都可以看到一拖的产品。

从15马力到180马力的轮式拖拉机，各种规格的推土机、压路机、摊铺机等为工农业生产和建设提供了操作舒适、高效、作业质量无与伦比的装备。

一拖一直把保护人类生存环境作为自己的.责任，其生产的柴油机从20世纪70年代开始一直是中国最清洁、最节约能源动力之一。其中，与英国里卡多公司联合设计的lr105系列柴油机，其排放达到了欧ⅱ标准，已经成为中国农业机械与工程机械配套动力的最佳选择。专门为欧洲设计的运泥车达到了国际先进水平。

追随时代和科技的发展步伐，以品质卓越的产品满足社会的需求，是一拖集团有限公司多年来的信念和追求。在中国缺少粮食的年代，一拖生产的拖拉机，完成了中国机耕地60%的耕作，为中国人解决吃饭问题做出了贡献。在1984年中国首次考察南极、建立长城站时，一拖的产品经受住了恶劣环境的考验。

在实习的过程中最重要的就是坚持，敢于承担， 逐步突破自己，下面是由77范文网小编为大家整理的“机械专业毕业实习报告总结优选参考模板”，仅供参考，欢迎大家阅读。

机械类毕业实习报告 篇11

实习目的

将所学的理论知识与实践结合起来，培养勇于探索的创新精神、提高动手能力，加强社会活动能力，严肃认真的学习态度，为以后专业实习和走上工作岗位打下坚实的基础。

单位简介

xx市xx机械制造有限公司，是一家集熔模精密铸造和数控机械加工为一体的股份制企业。公司创建于1988年，位于xx市xxxx工业区，占地面积15000平方米，建筑面积8500平方米，固定资产5000余万元，拥有各种中高级技术、管理人员260余人。目前，公司已具备模具设计制造、熔模精密铸造、产品高精加工等生产能力。

公司始终贯彻“科技创新，诚信为本，顾客至尊，追求卓越”实习的管理理念，建立起了完善、科学的管理体系。质量管理方面，公司严格贯彻执行iso9001：XX体系；生产管理方面，公司全面推行lean的管理思想并坚定不移的有效落实6s管理要求；信息管理方面，公司全面、有效运用金蝶公司的erp系统；基础管理方面，公司贯彻“日事日毕，日清日高”的管理理念。

公司拥有精铸厂、机械厂两个实体生产单位。精铸厂建设有两条设备先进的精铸生产线，拥有完备检测设备，具备年产1000吨精密铸件的生产能力；机械厂拥有各种普通及高精、大型机加设备80余台，具备来图设计制造、来料机械加工、大件综合生产的能力。

精益求精，追求卓越是我们不变得追求；诚信经营，与客户共赢是我们的经营理念；实业报国，造福地方是我们的理想；百年发展，立足世界是我们的目标。

实习过程

（1）安全第一。对于任何机械厂，安全始终是重中之重，所以在实习老师的带领下，首先对我们进行了一些安全教育和以及在实习过程中的安全事项和需注意的项目。比如在进加工车间时了，不允许穿凉鞋进厂；进厂必须穿长裤；禁止在厂里吸烟，进厂后衣服不准敞开，外套不准乱挂在身上，不得背背包进厂；人在厂里不要成堆，不要站在生产主干道上；在没有实习老师的允许情况下，不准乱按按扭、开关；

（2）毛坯选择。首先我们来到了零件的原始毛坯加工车间，在老师的指导作用下，我们了解到了下面知识，零件一般是由毛胚加工而成。而在现有的生产条件下，毛胚主要有铸件，锻件和冲压件等几个种类。铸件是把熔化的金属液浇注到预先制作的铸型腔中，待其冷却凝固后获得的零件毛胚。在一般机械中，铸件的重量大都占总机重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要来源。铸件的突出优点是它可以是各种形状复杂的零件毛胚，特别是具有复杂内腔的零件毛胚，此外，实习铸件成本低廉。据指导我们实习的师傅说，我们厂主要就是靠这种方式制作毛坯。但其缺点是在其生产过程中，工序多，铸件质量难以控制，铸件机械性能较差，而锻件是利用冲击力或压力使用，加热后的金属胚料产生塑性变形，从而获得的零件毛胚。锻件的结构复杂程度往往不及铸件。但是，锻件具有良好的内部组织，从而具有良好的机械性能。所以用于做承受重载和冲击载荷的重要机器零件和工具的毛胚，冲压件是利用冲床和专用模具，使金属板料产生塑性变形或分离，从而获得的制体。冲压通常是在常温下进行，冲压件具有重量轻，刚性好，尺寸精度高等优点，在很多情况下冲压件可直接作为零件使用。

（3）加工车间。来到加工车间，这里给我的第一感觉就是太大了车间共分为五部分，分别为车削加工，铣削及其他加工，钳工，数控加工，焊接，几乎是涵盖机械加工的各个方面，大概有五六百人同时在里面进行各种零件加工，虽然我们在学校的时候也进行过金工实习，做过一些零件，对机床也有一定认识，但是真的处于那种加工零件的气氛下，有很大的不同，一是我们学校的机床都是有一定年代的，很少近年出来的新型加工机床二是在速度上，我们的加工速度也太慢了，加工同一个零件，我们需要的时间大概是这些加工师傅的五六倍，根本不能进行工业化的生产。在此次对加工车间的认识过程中，我更加明白了机械加工一些流程；胚料———划线———刨床（工艺上留加工余量）——粗车——热处理，调质——车床半精加工——磨——齿轮加工——淬火（齿面）——磨面；齿轮零件加工工艺：粗车——热处理——精车——磨内孔——磨芯，轴端面——磨另一端面——滚齿——钳齿——剃齿——铡键槽——钳工——完工。

（4）装配车间。任何机器都是有一个又一个零件装配而来，在装配车间，这里大概有接近一百多人在进行零件的收集和装配，以及包装，再发送至储货厂，在这个车间，工人师傅首先将起所收集的零件进行飞类，一便于进行组装，确定装配方法，装配顺序，所需工具；再进行清洗零件，去除油污，锈蚀，涂油，确保机器组装以后，表面整洁美观。在产品装配完成以后，还要对零件各方面进行调试，检查运动件的灵活性，密封性等性能，再转箱入库。

（5）质保，销售和售后处理

最后，我们来到质检部门，他们主要是对所生产出来的产品进行随机性的抽查，记录其数据，并返回到加工车间，对产品进行修正和修改，更好的生产储合格产品。至于销售部分，据销售相关部门介绍，由于该企业采取的订单式生产，所以销路一路看好。

对机械制造的体会

历时将近一周的实习结束，该次实习，真正到达机械制造业的第一前线，了解了我国目前制造业的发展状况也粗步了解了机械制造也的发展趋势。在新的世纪里，科学技术必将以更快的速度发展，更快更紧密得融合到各个领域中，而这一切都将大大拓宽机械制造业的发展方向。

在将来机械制造将会向“四个化”发展，即柔性化、灵捷化、实习智能化、信息化。即使工艺装备与工艺路线能适用于生产各种产品的需要，能适用于迅速更换工艺、更换产品的需要，使其与环境协调的柔性，使生产推向市场的时间最短且使得企业生产制造灵活多变的灵捷化，还有使制造过程物耗，人耗大大降低，高自动化生产，追求人的智能于机器只能高度结合的智能化以及主要使信息借助于物质和能量的力量生产出价值的信息化

当然机械制造业的四个发展趋势不是单独的，它们是有机的结合在一起的，是相互依赖，相互促进的。同时由于科学技术的不断进步，也将会使它出现新的发展方向。前面我们看到的是机械制造行业其自身线上的发展。然而，作为社会发展的一个部分，它也将和其它的行业更广泛的结合。21世纪机械制造业的重要性表现在它的全球化、网络化、虚拟化、智能化以及环保协调的绿色制造等。它将使人类不仅要摆脱繁重的体力劳动，而且要从繁琐的计算、分析等脑力劳动中解放出来，以便有更多的精力从事高层次的创造性劳动，智能化促进柔性化，它使生产系统具有更完善。

对本次实习的体会

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中，实习中，我采用了看、问，亲自动手等方式，对在工作中人与人的关系做了进一步的了解，分析了人与人之间特点，方式。我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。

销售类实习报告分享八篇

对于结束的一项工作任务,为了总结问题提升效率都需要报告，写报告要避免太长，一般应控制在3000字以内。写报告的标准格式是怎样的？教师范文大全编辑为大家整理的“销售类实习报告”可以为您带来新的视野，请勿忘记将这个网页加入收藏夹随时查看！

销售类实习报告(篇1)

第一个月作为一个实习生，我要做的也是最基本的，所以开始做的是销售顾问。刚进公司我觉得自己就是一打杂的。什么都要做，但是又跟销售房地产完全不搭边。我觉得果然与长辈所说的那样，新进员工总会被前辈们欺负，也只能忍着。但是这样我工作的一点都不痛快。这样下去完全不行，与公司员工的关系越来越差，也不会有人指导我，最主要的是完全学不到经验。终于糟糕到我连那些不搭边的资料都看不下去，完全无所事事，我意识到自己不得不改变。

第二个月浑浑噩噩的在重复看资料，背资料的度过了一个月。经过星期天的调整，心情好多了。毕竟很老师都有告诫我们开始工作的时候就是要不怕吃亏，不能斤斤计较。“老一辈”的都喜欢 勤勤恳恳的员工。而且能者多劳，在这些看似无用的打杂中，也能学到相当多的知识。

最简单的帮忙打印材料，复制，跑腿，让我很快熟悉了各个部门，和他们的职位。在帮助别人的过程中我也结交到许多有能力的前辈。第二个月我工作愉快，心情放松。虽然我还是一直在看些往年的销售记录和客户记录等资料，但是我也清楚这些对我以后上手的基础，所以也就有了动力。斗志高傲的做了一个月的工作。

第三个月对于自己喜欢的事情总是充满激情。一大早前辈们就问我资料背的如何，还开玩笑的说要抽查，被吓了一跳，虽然我是有看过，但是那么多，我肯定记不清楚。幸好他们只是玩笑。这个月我终于可以开始简单的接待、登记、回访工作。开始几天接待的人都是很客气的，问的问题也比较简单，看了那么多资料，我是可以简单做些介绍。比起看资料我还是喜欢和人打交道，可以从顾客身上学到很多知识。这一个月的工作很顺利，帮前辈整理资料，有时也会跟着 前辈们学习销售。在看他们销售的过程中也是受益无穷的。

第四个月可能前面我做的太顺，这周状况连连。一开始是有顾客上门吵架，不幸的是我接待的。看来这位很有眼力，一看就知道我是新人好欺负，我还真是被他问的傻了眼，很是委屈。他在贷款这一块出了问题，好像是他的贷款利率比别人的要高。我是知道相关环节的，毕竟学过些知识，可是应付这类人我完全没办法。说不出一句话来，结果经理一来就和那人道歉。 我连忙闪到一边，经理说的话很是“委曲求全”，这是在我看来的。不过经理还是让我大开眼界，他很快就发现问题所在，原来顾客对比利率的那人，首付的金额不同，所以两人的贷款利率才不同。这么简单的问题我竟然解决不了，真觉得白学了知识。

第五个月虽然上个月经理没有怎么批评我， 但是我真的深受打击， 决心好好看看课本知识， 狂补了一番。 所以这周我总是显得有些疲倦，不过总是有收获的。 我总算可以和一些比较难缠的客户打交道，而且接触更多工作，参与到楼盘的介绍，可以陪同客户看房签约，虽然是跟着前辈们一起去打下手的。

第六个月转眼在这里工作的第六个月，和公司的职员也混得比较熟了，大家教会我很多道理，以后工作我都会借鉴的，新人最主要的就是虚心学习。这个月参加会议我已经可以提出些许建议，不像开始总是听着别人讲，虽然他们说的都很有道理，但是只听别人的我总是有些不甘心。我学会了与团队合作。配合同事成交，促进小组、案场业绩提升，在工作中不断自我学习、不断 提高相关业务水平。

销售类实习报告(篇2)

一、实习目的

1.1实习单位简介

河北德泽龙医药有限系股份制有限公司,是原河北省医药公司配送中心改制重新成立,是符合国家gsp标准的大型医药批发、物流、配送中心，公司现位于石家庄市裕华区方村工业区石栾路99号,与308国道相邻,交通十分便利。

公司凭借有口皆碑的有效的商品质量管理，良好的经营条件，一流的服务水准和雄厚的经济实力，逐步建立起了覆盖河北省地市县的医药经营网络，以及山西、山东、内蒙等外省市的医药物流配送业务，并与全国700多家药品生产企院保持着良好的业务往来与合作关系。

德泽龙公司凭借齐全的品种，可靠的质量，合理的价格，优质的服务，健全的网络，良好的信誉和科学的管理，致力于发展成为全省及至全国最具影响，最具规模，最具潜力的药品经营企业之一。为了创造未来我们携手共进！为了超越现在我们将不断努力！！让您满意，是德泽龙永恒的追求！！！

1.2实习目的及意义

1、检验和考察了我们对所学专业知识和技能的理解和掌握程度，实习锻炼了我们综合运用所学专业知识和技能，分析解决工作中实际问题的能力。

2、进一步培养了我们调查、分析、研究连锁企业工作中的实际问题的能力，培养其在其在研究中搜集、归纳、整理资料的能力和理论联系实际，实事求是的工作作风，及踏实认真、吃苦耐劳、勇于创新的工作精神。

3、通过实际工作中与他人的广泛接触，进一步锻炼了我们的表达能力和交际能力，培养了我们的团队意识。

4、进一步熟悉连锁企业工作的主要内容和职责要求，做好就业的心理准备和知识储备。

二 实习单位 河北德泽龙医药公司

三 实习岗位 销售员

四、实习内容

1、了解企业的经营思想和战略方针，了解企业制度形式、组织机构设置情况，分析其存在的合理性。

2、了解并分析企业的经营项目和内容，了解企业是否重视市场调查工作，是否建立起科学的市场信息收集和信息管理系统，企业市场信息的来源渠道是什么，市场环境对营销活动的影响。

3、重点了解企业的采购、物流、销售情况、促销情况、定价情况、运营情况，观察并思考企业工作人员遇到问题的解决措施。

4、了解各部门的职能和管理控制措施，思考各部门职能是否得到了充分的发挥。

销售类实习报告(篇3)

我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是熟悉各个楼盘和路段，自己CALL课和网上放盘寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要资料是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮忙客户计算房屋的总价。帮忙他们更好的了解整个楼盘的状况。同时给顾客提出一些我们自己的见解。下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图。户外商铺招商的业务流程：行西——熟盘——谈判——放网经——收客——介绍贴合条件的楼盘。房地产销售的业务流程：寻找顾客——现场接待——谈判——客户追踪——签约——入住——售后服务。

透过近几个月的实习，基本上掌握了公司的工作流程，并且能够独立的完成工作。并能独立的计算房屋总价、签定商品房买卖合同，了解到在一个公司上班工作态度是十分重要的。与同事的相处也是十分重要，因为一个公司就是一个团队，一个项目的完成是需要一个好的团队共同完成的，如果没有一个和睦、团结的团队，项目是不能顺利完成的。

销售类实习报告(篇4)

销售类实习报告

摘要：

本文是关于我的销售类实习经历的报告。在实习期间，我在一家知名跨国公司的销售部门担任实习生，从中学到了许多销售技巧和知识。本文将详细介绍我在实习期间的工作内容、个人成长和收获。通过这篇报告，我将展示自己在销售领域的专业能力和潜力。

一、导言

销售是现代商业中至关重要的一环。通过销售，企业能够将产品推向市场，创造收入和利润。销售技巧和知识对于一名销售人员来说是非常重要的。在我的销售类实习中，我通过与业内专业人士合作，学习了许多销售技巧和知识，并且在实践中不断提高和应用。

二、实习经历

1. 公司概况

本次实习我加入了一家知名跨国公司的销售部门。该公司在全球范围内销售产品和提供服务。公司的销售团队由一群经验丰富且专业的销售人员组成，每个人都有自己独特的销售技巧和策略。

2. 工作内容

在实习期间，我主要负责支持销售团队的工作。我的工作包括与客户联络沟通，提供产品信息和解答问题，制定销售计划，协助销售活动的组织和实施等。我还通过与客户交谈，了解他们的需求和痛点，以便为客户提供定制的解决方案。

3. 技能和知识学习

在实习期间，我学到了许多销售技巧和知识。我学会了如何有效沟通。销售人员需要与不同背景和需求的客户进行沟通，因此良好的沟通技巧是必不可少的。我学到了如何提高销售技巧。销售技巧包括有效的推销技巧、客户关系管理和长期客户维系等。我通过观察和学习销售团队的行为和做法，不断完善自己的销售技巧。

三、个人成长和收获

在销售类实习过程中，我不仅提高了自己的销售技能和知识，还获得了许多宝贵的个人成长和收获。我学会了团队合作。销售部门是一个合作紧密的团队，每个人的工作都对整个团队的成绩有影响。通过与团队成员的合作，我学会了如何与他人合作，如何共同努力实现共同目标。我提高了自己的时间管理能力。在销售工作中，时间是非常宝贵的资源。我学会了如何合理安排时间，提高工作效率。我在实习期间建立了许多有价值的人际关系。通过与销售团队成员和客户的交流，我扩展了自己的人际关系网络。

四、总结

通过销售类实习，我收获了许多宝贵的经验和成长。通过实践，我不仅学会了许多销售技巧和知识，还提高了自己的团队合作能力、时间管理能力和人际关系建立能力。这些经验和能力将对我未来的职业发展产生积极的影响。我相信，通过不断努力和学习，我将成为一名优秀的销售人员，并为企业的发展做出贡献。

销售类实习报告(篇5)

实习时间：20xx.1.20----20xx.2.21

实习地点：***市造厂

总结报告：

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。

首先介绍一下我的实习单位：乐昌市造纸厂。该厂位于乐昌市河南镇武江河畔是一间地方国营企业，主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品，产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区，年产量可达六、七千吨，产值一千多万元。

自元月化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫：背熟资料，市场调查，打听该店实际情况，总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事，根本不是读书时想象的那样简单。

在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。

销售类实习报告(篇6)

1、实习目的

时间飞逝，三年的大学时光就将结束，心中有很多的留恋，但是既然走到了这个路口，就要义无返顾的往前走，可停留，莫回头。站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，站在路口，我的心有所向往，我已经做好了心里准备进入到这个社会。我带着好奇和兴奋来的，因为我最后能够在这个巨大的舞台上展现自我，实现自己价值，我和社会之间需要彼此的了解。学校给予我们这个毕业前的社会实践，为我们毕业后进入到这个巨大的舞台做了铺垫。

在出校门的那刻起，我就已经想好要做什么，对房地产销售很感兴趣，所以我来到__有限公司进行实习工作。我期望从事房子买卖、能够接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识，在实践中了解了社会，打开视野、增长见识，提高自己的口才和应变潜力，为我即将走向社会打下坚实的基础。

2、实习时间

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3、实习单位

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4、实习资料

前期主要是熟盘，然后再收客推销商铺的租售并带客户去看房、回访客户、接电话等。

销售类实习报告(篇7)

自元月20日起，在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作，主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维，经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆，高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮，其中还真有学问。

以前只是会卖纸皮，现在可要买纸皮了，而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如：为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料，那就要了解，分析市场上的收购价格，作好记录，而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素，最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验，就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度，湿度大的纸皮就越重，价钱就越高，有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始！

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务，推销该厂的主要产品：卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销，但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手，只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下：该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区，在我们粤北地区确实市场不大，而且自己工作时间短，经验少，又没有很广的交际面，与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸。

销售类实习报告(篇8)

xx集团公司（原xxx车制造厂）简称“xxx”，xx年xx月xx日破土动工，中国汽车工业从这里起步，有限公司联合重组。与日本丰田汽车公司实现合作，目前，产品结构已形成以轿车为主的新格局。

xxx车拥有全资子公司富奥汽车零部件有限公司等全资子公司和一汽轿车股份有限公司、天津一汽夏利汽车股份有限公司、一汽四环股份有限公司等上市公司及一汽—大众汽车有限公司、天津一汽丰田汽车有限公司等中外合资企业；在东北、华北和胶东、西南形成布局合理的三大生产基地，以及在国内汽车行业具有产品开发和工艺材料开发领先水平的技术中心。资产总额1058亿元，员工13。33万人。

xx年实现销售入，列“世界最大500家公司”第470位；“中国机械500强”第1位；“世界机械500强”第71位。20xx年公司品牌价值达到424。21亿元。

至今，xxx车累计产销中、重、轻、轿、客、微各类汽车860余万辆。在巩固和发展国内市场的同时，不断开拓国际市场，逐步建立起全球营销和采购体系。

遵循“xxx车，第一伙伴”核心价值观和“用户第一”的经营理念，践行“让中国每一个家庭都拥有自己的汽车”的产业梦想，一汽人正为建设“规模百万化、管理数字化、经营国际化”的新一汽而努力奋斗。

经过一夜的旅行，走出北京来到大型公司实习。

还没出车站，就迫不及待的买了一张地图，想看看长春是什么样子。拿到地图，另我们惊讶的是一汽的工厂及辅助的零件厂竟然占了长春市区的近三分之一，难怪长春会被称作是汽车城，果然名不虚传。

来到长春，来到一汽，就不能不对一汽有所了解；长春xxx车集团公司————我国第一家汽车制造厂于1953年在长春由毛主席奠基开始建设，自此中国有了自己的汽车工业。汽车工业从无到有，从小到大，现在已经成为国民经济中的重要产业部门。经过三次创业的长春一汽完成了三个具有战略意义的转变，即在产品结构上从以中型载货汽车为主的单一品种向以轿车为主的多品种全系列的转变，在企业结构上从单一工厂体制向企业集团体制的转变，在市场目标上从国内市场向国内，外两个市场转变。长春一汽已经建设成为一个以生产轿车为主，卡车兼容，系列齐全产品水平高，竞争能力强，经济效益好，科研和管理水平领先的现代化汽车工业联合企业。

在实习的几天里，我们感叹于一汽某些设备的先进，而有时候，却感叹一汽某些车间工作环境的恶劣。

在一汽国际物流中心实习的短短两周时间中，我们既忙碌又愉快，在与一汽国际物流中心亲密接触的日子里，我们了解了一汽国际物流中心，了解了一汽大众集团，学到了很多知识，掌握了很多的实践经验。把课堂中学到的知识真真正正的应用到了实际的操作之中，我们得到很多，感恩很多。然而，给我留下最深印象的还是一汽国际物流人身上的种种精神与能量。

在一汽国际物流人身上我看见了这样一种精神，那就是永远用饱满的热情与能量对待身边的一切，无论工作还是学习。指导我们的齐师傅就是这样一个人，他只是国际物流之中的一个普通员工。然而，他普通的身份却从事着极为不平凡的工作，在对我们进行培训的日子里，他总是不厌其烦的对我们进行讲解，事无巨细，他不求我们对他感激，他只想竭尽自己所有的力量，把他所知道的物流知识毫无保留的传达给我们，无论我们多么麻烦，多么调皮，他只是对我们微笑，不断的鼓励我们，促使我们进步。齐师—父只是国际物流之中的一粒沙土，像齐师傅这样，在自己岗位上不知疲倦的贡献着自己的光和热的人还有很多，他们没有所求什么，只想把自己的热情发挥在自己热爱的岗位之上，因为他们知道，只有将大家的力量凝聚起来，才能有国际物流更美好的未来。

学无止境，这样一句古话，在国际物流得到了最为充分的体现。上至管理层的领导，下至基层作业人员，都秉承着这样一种学习与改进的精神。标准作业卡，是很多大型公司通用的一种作业管理模式，主要对作业的工序流程做出规范的演示与约束，这种管理模式在很大程度上杜绝了作业过程中的不规范操作，降低了作业危险，减少了资源的浪费，同时提高了作业效率，降低了物流成本。国际物流中心的目视看板包含了标准作业卡和货物存储货位的基本信息，无论是新人还是陌生人，都能在最短的时间内查找到所需信息，方便快捷。在生产的过程中，经常会出现一些不完美的细节，针对这些问题，国际物流专门成立了专项小组，对工作中出现的问题进行仔细的记录，分析，利用一切可用资源，寻求最佳解决方案，并加以试用，直至问题解决。国际物流永远以一种学习的态度，立足长远，采用一流的管理方法、引进先进的技术设备，以严谨谦虚的工作精神迎接未来的一切挑战。

精益求精，永续服务，创新无限是国际物流人最终的追求，创新是国际物流不断发展的精髓。在日常的工作之中，我们不乏看到创新的影子。以小筐组拣选作业为例，在小筐组闲置工具存放区，我们看到了很多被闲置的货架，然而，在作业现场，我们看到的却是另外一种景象，滑轮货架取代了以前的作业功臣，这种货架，指在框架结构中安置了很多滑轮，科学的倾斜角度能够使货物受惯性的作用顺利滑行到装货区域，不需人力的搬运，灵活方便。R入库存管理，对货物进行存储、检验、包装、运输等作业。以最大的努力保证正常生产。在库存管理环节中，R3系统的功效得到了最大的发挥，它能够对货物进行分类管理，筛选存在危险库存量的货物，使库存保管员能在第一时间了解货物需求，及时通知供应商进行供货，保质保量的满足生产的需求。

时光飞逝，转眼间，两周的时间就这样结束了，收获很多，感悟很多，然而心里最难以割舍的还是我们十个人建立起来的深厚友谊，在实习之前我们彼此之间还很陌生，都不熟识，不甚了解，虽然我们相处的时间很短暂，我们之间也时有争歧，但是，青春的语言是永远相通的，团结奋斗是我们们之间永远的旋律，我们用我们怒放的青春、炙热的情感在国际物流唱响了一首生动的青春之歌。因为年轻，我们拥有活力，因为激情，我们潜能无限，因为团结，我们固若金刚。

在实习的期间，需要感谢的人太多，最让我感动的还是指导老师的敬业精神，他们放弃了自己宝贵的假期，将精力投入在我们的身上，像对待亲子般的关心我们，竭尽所能为我们提供生活工作上的便利，我谨代表所有实习的同学对这些可敬的人说一声诚挚的谢谢。最后我还要感谢学校以及一汽国际物流中心各位领导对我们的支持与栽培，正是因为你们的关注，才有了我们更加辉煌的明天。

客服类实习报告十篇

我们在写报告时可以从哪些角度着手？在日常的学习工作中，都需要写报告。正文的引言部分是报告的开头语，本文聚焦于与“客服类实习报告”紧密相关的主题，感谢您选择阅读希望您能从中获益！

客服类实习报告 篇1

我实习的单位名称是：xx企业形象设计有限公司。

这是我们的实习指导老师—王xx老师给我们介绍的，我们实习单位的老板娘是老师的同学。

我们俩在xx实习了为期一个多月的时间。因为种种原因，我们是在深圳蛇口住，在深圳福田上班，所以每天坐车都要三四个小时。公司早上9点上班。我们早上7点准时起床刷牙洗脸就要去等车，因为福田那边每天都是那么塞车的，一个站有时都要塞它半个小时，真是太吓人了，我们再早去上班经常都是迟到的，真的是很无奈。晚上6点半左右下班，最早也要到八点才能回到蛇口。原本并不辛苦的工作，因为天天要那么多时间坐车使我们变得疲惫不堪。可以说每天是早出晚归。

xx是一间设计公司—主要是设计种子（如：萝卜、茄子、白菜、南瓜、豆角等等只要你能说出的都有）的包装袋，还有名片、logo之类的设计。我们刚去的一个星期是在帮忙整理资料，把那些资料分类整理好用文件袋装好，有时老板或者老板娘安排我们做一些力所能及的事。如：去旧公司拿一些文件快递、写快递单、打一些字啊等等。第二个星期我们就开始了正式的实习。我们实习的所在部门是客服部，主要是跟客户沟通，确切地说是连接客户和设计师的桥梁和纽带。

我们把客户的设计要求传达给设计师，设计师设计好了我们再把它发邮件个客户确认。看是否可行，不行时就要通过沟通再修改，直到客户满意为止。这就是我们天天的工作，说起来很简单但做起来还真不简单。下面我就举个实例子吧（完成一个订单的例子）首先是广西天农的滕总来电话说要帮他设计《特选清秋白菜》，我就得用工单记下来，然后录到用友通上，再用自己的本子记下来跟进。把工单下给总监。总监再分配给了朱设计师。朱设计师设计好了我就发邮件给滕总，再打电话通知他发到他的邮箱了叫他去查看一下。还有就是跟客户说话要很客气，不能太大声吓到客户，也不能太小声人家根本就听不到，连说话都是那么讲究的，之前我还真不知道啊（这是我实习学到的第一点东西是老板娘教我们的）。

我上午叫滕总看了邮件，下午又得打电话问他看得怎么样有没有要修改的地方。那个滕总真是太讲究了，那个白菜都修改了至少有十遍，而且周总亲自修改了两次。最后滕总才勉强满意。他说算了就这样吧，改来改去都是这样了。因为是新设计的，所以要打彩样。先填写打彩样单，晚上打出彩样，第二天就会送过来，设计师看过觉得可以了，我就要把白菜的彩样快递给滕总。滕总收到快递说颜色可以了，我们就可以开始生产了。

我就要去告诉朱设计师可以天农76白菜可以打印了，她就会把那白菜的图片放到服务器的打印文件中，我就要打印出黑白稿，不是打出来就完事了，我还要认真地看看里面的内容是否符合客户的要求，检查过没有错时就在上面写上尺寸、材料、日期、签上自己的名字、还要叫设计师签名，然后把它交给客户经理，再去把它填写到生产单上。最后一个环节是写合同，写好后打印出来签好名给财务盖章，然后再传真给客户。这么多的工作才算基本上完成了客服的一个订单工作。每天根本就不止接一个订单，一般都是在七八个左右真是累死了。有时客户打电话来说找我，弄得我总是对不上号，还问他找谁，有一个客户很生气地说：“我就找你，你不是小陈吗？”弄得我哭笑不得。

虽然实习的时间不是很长，就一个多月。虽然说实习工作是跟我们的专业不一致。我的专业是会计，而我们的实习工作是客服。在别人看来是学不到什么东西。但我觉得我是学到很多东西的：如复印、打印、传真这些虽然是很基本的，如果我没来实习我是不会的。就这些每行每业都是一样的。会计专业照样要用到这些。还有就是如何与别人沟通，我们天天都用电话与客户沟通，慢慢地我们当然就学会了如何与人沟通才是礼貌的，才能让客户满意，让客户觉得我们是最棒的！以后都会很主动地把订单给我们！还有就是在工作的这段时间里同事、老板教我们的一些知识。虽然一时起不了什么作用，但我相信在我以后的工作中是会受用的。其实我一直都在琢磨着老板娘对我们说过的一句话：做事容易，做人难。有时觉得挺好道理的！

最重要的一点是：在这次实习中，我发现自己有一个大毛病——那就是我的记性真是太差了和太粗心了。刚写好的生产单，我在跟设计师说着其他订单的时候，老板问我那个单填了没有，我要很长时间才能反应过来。每次经理叫我发邮件或者通知客户，我因为在忙着其他的事，忙完后就什么都忘了，当她再次问我完成了没时，我就不好意思地说还没有呢。还好她脾气挺好的没有骂人的习惯。这点我实习了几天我就发现了自己的这个缺点。我才发觉这个缺点是我来到大学才养成的，高中的时候我的头脑是很清醒的，根本就不会说记性不好丢三落四。大学时也不知道怎么了就是很容易丢三落四，每次出了宿舍门不是忘了带钥匙就是忘了带胸卡。就这毛病都不知道让我多跑了多少冤枉路程。

粗心表现在明明是客服经理叫我打印黑白稿了，我一时发蒙还是怎么了没有在打印版里打印而是在发邮件里打印出来了，因为邮件里是错的，当我叫给客服经理时，她发现是错的。就把设计师小张骂了一顿。弄得我特不好意思。这都怪我，要不是我那么粗心小张就不会挨骂了，那次为自己的粗心深深地内疚了一次。这学期一定要尽的努力把这些坏毛病改过来，我深刻地意识到这对我以后的工作和生活都会带来很大的苦恼。实习时上司看在我是学生的份上可以原谅我，但以后真正出去工作了就不同了，别人不会随便原谅你的错误，一切后果都得自己承担。而且我的专业是会计就更是啦。一定要认真细心，具备一丝不苟的品质！一不小心在账单里写少一个零就足以让公司亏大本，足以让公司把我炒鱿鱼。到时再改毛病就迟了。

这一个多月的实习，因为天天坐长时间的车，再加上客服部的人手不够，工作上也挺忙的，总体来说也挺辛苦的。虽然没有学到专业上的知识，我觉得还是学到了不少东西的，我想再以后的人生路途中是会受用的。当然还有更多的东西值得我去学习。套用一句话：人活到老，学到老。我会好好去学习的。

客服类实习报告 篇2

7.不要一开始就亮底牌

有的网店主不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够便宜的吧!”

网店主的这种做法其成功率是很低的。要知道，在洽谈的初始阶段，买家是不会相信网店主的最低报价的。这样一来，你后悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请相信我吧!”此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。

8.如何应付讨价还价型买家

在买家当中，确实有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开始必须狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了”。就这样，降个五六次，他也就满足了。

有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少一点。

四、实习体会

经过这次实习，我对未来充满了美好的憧憬，在未来的日子，我将努力做到以下几点：

(一) 继续学习，不断提升理论素养。

在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用

(二) 努力实践，自觉进行角色转化。

“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。

从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。

(三) 提高工作积极性和主动性

展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。

客服类实习报告 篇3

由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希看能将课本与实践相结合的思想和一种曾想以后在银行工作的向往，本人开始了在民生银行的实习生活。

实习第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏进了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作职员，要求有同一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加玄色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚指，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实习生，虽不具有完全一致的衣饰，但也需要穿跟行业服装色彩相近的衣服，以保持银行的整体形象。在遭到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的模样。

纵观整个实习生活，我的实习工作可被分成两部份，即：担负临时客服经理及学习对公业务。

客服经理工作

原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以触及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部份指导等，要有一种处理全局，解决突发状态的头脑和良好的交换能力。

以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则和厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。逐日准时上班，一天一站就是6个多小时。

表格的填写方面，由于民生银行作为较小的贸易银行，有别于中、农、工、建、交和农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间应用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此用度由银行替客户进行支付。另外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但当今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相干表格。而指导客户填写表格和帮客户取号成了我工作组成的一部份。

网上银行业务的开通及使用对一个不曾接触过的我来讲起初有点困难。需教客户如何操纵，并需要进行相干演示。要回答客户u宝和阅读器证书的区别和网银申请时对单笔和累计额度的限制等题目。

另外，由于理财经理在我实习的该周请假休息，因此，我也担负起了先容理财业务的重担。固然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐步地也愈来愈能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数目较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券和票据(主要指银行承兑汇票)，因此能下降一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等触及各方面的知识。

在实习期间也发生了一定的突发状态，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供给不足。在这类尽可能封闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也致使取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，公道地进行解释并保持一定的等待顺序成了我碰到的一个题目。但凭仗着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他职员比较满意。

客服类实习报告 篇4

实习刚开始的时候，我想应该和教师讲的差不了几多吧!当我做了一两天的工夫后才发现原来这统统并不简略，进入社会对我还需要一段工夫而不得不让我更深切地领会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，但是总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟xx人才市场，看到一张张招聘告白上的要求，我黯然伤心：一、没履历。二、没资格证。三、没胆子。固然有了更多的实践，让我们有了一次涉及社会的体验，但是那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们便是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但如今我们都挺已往了，转头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮故意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就稳固下来了，终于站住脚，当时很高兴与开心，便前去培训。

电话是当代商人越来越常用的一种交流工具，因而，做电话营销职员相识一下打电话的一样平常要求是很有用的。打电话的根本原则是简明简明，切忌罗嗦，既突出不了题目，又占用他人工夫，从而惹起他人恶感。

客服部这个分为许多组。大抵分为话务组，业务处理组，投诉组，质检组，采编组。话务组很显着负责接电话，帮助用户记载要求或建议。业务处理组负责帮用户守旧取消业务。投诉组很显着受理投诉，并给用户复兴。质检组也便是质量检测，重要是监听话务组的录音，当然不是每条录音都听，是随机抽取的，然后把监听环境，包罗及格和不及格的环境整理后再反应给话务组。采编组的重要事情是负责吸收下级下达的业务，整理后，举行采编，给各组培训。

做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打几多个电话，与几多位客户相同，并且不是先容好本身的产品就行了，客户他们有许多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反响，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不克不及只着眼于本身的产品，更多的是相识公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销本身的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数字号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法果断是外国人还是中国人。一通电话性别是明明晰，而中国人还是老外还是无法识别了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务先容终了，问他需不需要时，他便来句：“不好意思，我不知道”。当时我不知是负气还是尴尬。只能用本身大略的外语来回话，当时想必很糗。由于我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便尽管先容本身的产品了，没有做好相同事情，老外一样平常简略的汉语还是能懂的，要是本身的外语精一点，起码能用英文先容业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很紧张的，连电话营销也需要外语水平，我们生存中缺少不了外语的到场。

作为客服司理事情态度一定要好，不但经过电话从声响中传递你的肢体语言与面部心情，并且能表现事情态度。作为当代社会的办事行业，要是办事不到佳，绝没人乐意买你的产品，尤其是作为一名xx公司的客服司理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常看重事情态度的良好形态。

我是作为xx公司委托客服的身份去电话营销——办理炫铃业务。固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是作为一名客服司理，是话务员与营销员的联合体，所以相同是很紧张的一种交流方法。在一片永远做不完的业务的远景下，如何举行相同，如何做好相同从心开始，都要留给我们本身去寻思，在实践上慢慢体验得出履历并运用于实践，提高本身的事情服从!有了几天有培训，演练文稿，第三天本身便“上阵”与客户相同了。我们重要是为客户办理炫铃业务，固然曩昔有过电话营销的履历，但是这次代表的是xx公司，所以电话营销中就要分外看重语言这方面的相同。办事有语就要用得当，对付这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不消负面有语。二、能用我则不消你。三、能不消“不”则不说。四、涉及企业形象，制止就事论事。

每次与客户之间的相同都是不同的，不克不及只按文稿下面的文字去相同，这就要针对不同的人接纳不同的要领，一套目的是不克不及很好地营销。好比，每当我说：“能为您简略先容一下炫铃业务。”有些人启齿便问：“需不需要钱，每月要几多钱。”这就说明他看重用度这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地先容业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的要领，一样平常女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一启齿就要说：“我们公司有个优惠运动，能为您先容一下吗?”这样她们就会耐心肠听下去，男性一样平常不接纳这种要领。

实践的这些日子，在公司学到了许多有关xx公司的业务知识，也学到了许多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段工夫固然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣喜，生存过得很充分。

客服类实习报告 篇5

“您好，请问有什么可以帮您？”，“感谢来电，再见！”。这两句话伴随了我x个月的时间。在xx电力公司市东供电公司，我在热线话务员的岗位上实习了x个月。在这段时间内，通过师傅们的言传身教、循循善诱，把积累了多年的人生财富和实践经验毫不保留地传给了我，很好地发挥了“传、帮、带”作用，使我受益非浅，收获颇丰，在思想认识、工作能力等方面都有了长足的进步和提高，也为我今后的学习打下了坚固的基础。

由于我是新手，所以，我就更要付出比别人的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到__设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而xx平台作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的接线员，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记；对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师，只有具备高超的厨艺，才能让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我常常在网上学习相关服务、沟通技巧，并将其运用到服务工作中去。

在与来电人的开始几分钟交谈中，我聚精会神倾听来电人的信息，保持礼貌态度，提高工作质量。遇到反馈意见，要听清楚来电人的全部要求，准确理解来电人的意思，要抓住问题中心，尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系，为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作，当用户反映表示不满意时，应悉心认真的用户述说，尽可能的替用户排除问题，做到急客户之所急，想客户之所想。

在不断的学习中，我发现自己的生活充实了许多，也精彩了许多，原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了，以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我错过了许多机会。所以在新一天，我要再接再厉，做得更好。

日子过得真快，一眨眼的工夫，我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了一个半月。回首过去，展望未来，回顾这段时间来的点点滴滴，取他山之石，对于我而言，没有，只有更好。

客服类实习报告 篇6

实习地点：

xx

实习时间：

20xx年xx月xx日—xx月xx日

实习人员：

xx

在xx客户服务中心实习期间，我进行了物业助理与客服前台两个岗位的实习，在学习和工作过程中，加深了对物业管理工作的认识，同时对其他部门的岗位工作有了一定了解，对物业管理有了进一步熟悉，学习到了很多实际经验，获得了一定的成长，为xx项目的预验房、交房及后续工作的展开奠定了基础。

一、实习情况概述

本次实习从1月9日至19日，为期共十天，在公司领导的安排下分别在物业助理和客服前台各实习了五天。

第一天，在同事的帮助下，我初步熟悉了xx客服中心各项规章制度，了解了xx的整体情况，以及各个部门的工作内容。通过与同事的交流及对小区的参观，对整个小区有了一个全面的认识。

第二天开始跟随物业助理巡查现场，内容包括：巡查各人辖区空置房、公共区域及设施，并在《空置房检查表》上签字，对巡查中发现的存在问题，诸如墙面开裂、地下室渗水、外墙砖脱落等进行记录，报前台下单处理，及时与工程部协调处理，做好跟进和检查；每日巡视监督辖区范围内装修单元，了解各家装修进程，对超出申报装修规定的项目给予处理，对业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查。

后五天在前台实习，我详细阅读了《xx物业服务手册》，学习了交接房的手续移交登记，学习了钥匙的保管、移交、出借、回收，装修施工人员的管理、协调、手续办理，同时还向领导同事学习了如何和业主沟通，如何回复业主的咨询、求助、保修和投诉，学习了如何合理调动物业助理、工程部、保洁部及保安部，更好的为业主服务。

实习期间，接触到了很多在xx项目中尚未遇到的情况，对物业管理的概念有了更好的掌握和了解，丰富了自己的实际经验，真正的感受到了物业工作中的苦与乐。在物业管理工作中，遇到的很多事情都是细微和繁琐的，影响却可能很深远，每一件事情都需要我们认真的去对待，任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。

三、实习收获和体会

通过这十天的实习，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所培训的'理论知识，实际接触了现场工作，对自己以后将要进行的工作有了初步概念，同时自己也有所体会和感悟，对今后在工作中将面临的问题和困难进行了梳理，总结如下

（一）建立完善的工作记录

对物业管理工作而言，记录是整个工作流程中最要的一环。无论是培训、接待、维护或者管理，都应该养成认真记录的工作习惯。这既是工作需求，也是培养自身良好习惯的重要环节。物业管理是一项琐碎的工作，只有在工作中保持准确、全面的记录，才能切实了解各项工；

客服类实习报告 篇7

客服实习报告

一、实习单位简介

我在一家大型电商公司做了为期三个月的客服实习。该电商公司成立于2004年，总部位于中国广州市。目前已经成为全球知名的跨境电商公司之一，提供从商品采购、供应链、销售到物流、售后等全方位的电商服务。

二、实习内容

1. 客服培训

在正式投入工作之前，我们需要参加一周的客服培训。培训内容包括公司的发展历程、商品分类、软件使用、客服流程、话术技巧等。在培训期间，我们不仅要学习知识，还要模拟一些场景进行演练。通过培训，我们更加清晰地了解客服工作的重要性，掌握了一些基础技能。

2. 客服实践

在客服实践的三个月里，我主要负责处理客户的咨询、解决客户的问题，而且要在规定的时间内回复与处理客户的问题。我们要使用公司提供的客服软件，跟客户保持联络并反馈解决情况。

工作虽然有些繁琐，但我总结了一下干客服的几个技巧：

（1）首先，认真聆听。

客户在网上购物多半是有问题或者不清楚的地方，所以我们应该主动聆听客户的需求和问题。如果没有认真聆听，就没有解决问题的基础。

（2）其次，用简单明了的语言回答客户的问题。

不同的人有不同的理解能力，所以我们要表述清晰、通俗易懂。如果回答过于专业或是莫名其妙，容易让客户产生误解和不满。

（3）第三，根据不同情况采取不同措施。

有时候，有的客户需要转告给物流配送公司，有的需要财务或售后支持，这就要我们及时帮助客户进行处理。客户的满意度是我们工作的关键，工作中逐渐形成的操作经验对这些问题的解决以及客户的满意度处理显得尤为重要。

在工作期间，我发现客户反馈会不断增加。这也说明公司的电商业务日渐成熟，客户的支持度逐渐提升。在工作中，我们得到了丰富的经验，如何更好地处理客户反馈和解决问题，也是一大收获。

3. 回访客户

在处理客户问题的同时，我还需要不定期回访客户，查询处理情况是否满意。有时候，客户曾经面临一些问题，我们已尽力解决解决，但他们对结果不够满意，这时，我们就要及时填补不足，满足客户的需求。

三、实习感想

通过这次客服实习，我收获到了很多。首先，我增强了与人交往的能力，学会了如何用简单明了的语言解决问题，增强了处理问题的能力。其次，我了解到了电商平台运作的各个环节，深入了解客户的反馈和对公司的支持。最后，我认识到解决问题的关键在于专业的知识技能，也在于耐心沟通和对客户问题的认真理解与考虑。

在以后的工作和生活中，我也要拥有耐心、领会客户的需求和维护客户的权益。我相信在这条路上，我会越走越好。

客服类实习报告 篇8

一、实习单位基本情况

单位名称：xxxx

地址：xxxx

类型：中小企业

二、实习岗位基本情况

实习岗位：淘宝商城xx旗舰店客服

工作任务：售前、发货、打包、售后

三、实习目的

选择了电商专业的我，作为与时俱进的互联网行业，社会实践当然必不可少。只有参加社会实践才能够让我们的专业知识有付诸到实践的作用。全面了解电子商务的操作流程，如果不及时的参加社会实践，将会与行业脱节。就拿淘宝平台来说，今天的规则或许明天就改变了。每天都会有改变，会出现很多新的运营规则、运营工具。这些我们都是要去学习的。光在学校学习的书本知识，在现实社会中是远远不够的。所以每一个在校学生都必须去参与社会实践，完善自我。

希望能够通过这次实习对淘宝商城有更进一步的了解，了解更多的付费推广，熟练使用淘宝商城的前后台操作、对客服这一岗位能够有个更深刻的认识，更加直面的接触这个行业。

四、实习的具体工作内容

每天9点半打开电脑，登上客服旺旺，等待客户的咨询，一般客户想要购买公司的产品都会通过旺旺来联系我们，了解产品的详细属性及折扣活动情况，客户有什么凝问我们当售前的就必须的给客户一个明确的解释，网上购物虽是很方便，但由于看不到商家与商品，诚信是十分重要的一点，如何消除客户心中的戒备也是很有学问的，我认为所有的交易都是建立在诚信的基础上的，因此在回复客户的凝问时，必须准备明了的解释，这一过程是十分重要的，出一点小小的错误都有可能会失去一单生意。给力的折扣与赠品也是成交一笔生意的重要因素，这也是一种网络营销的和种方式，在这次实习中，也给了我一个对网络营销全新的认识。

打开已卖出宝贝页面，查看一天的订单。查看已付款等待发货，看一下有没有特别需要再次备注的，根据签约快递公司提供的运费报价，看快递是否能送到，做出预估，插旗帜，备注出来，必须细心，避免出错。

每天下午3点准时下单。打开淘宝助理，登录，下载好当天的订单，在原先备注好要发的订单选择相应的合作快递公司，手写输入快递单号，将备注好要发的客户订单打印出来。然后根据打印出来的订单去备货，将相应的货打包好，将快递单粘在相应的包裹外。

下午5点，挑好货包装好以后，在淘宝后台点击发货。并告知顾客“亲，您好，您的物品已发货，xx快递公司xxxx运单号，请收到货后先验货再签收哦，别忘了对我们五分的好评与支持哦”

处理售后，耐心的听顾客讲述损坏情况、答复他们的疑问。及时汇总到每日的顾客疑义汇总表，根据问题严重情况，进行分类，按时间先后循序处理。补发货物，及时的将运单号、日期备注到淘宝系统后台并告知顾客。及时向仓库下单，安排快递将补发的货物或者零部件发到顾客手里。收到顾客的退货，也要及时的拆开验货，与顾客联系。

五、实习体会与收获

经过这次的实习，我对于我客服的工作也更加的熟悉，回复客户咨询的速度、打字速度、解决售后的速度都有了一定的提升。

（一）责任心

其实刚到公司的时候，我们并没有意识到工作要细致，每一天到货发货都要清点货物，直到有2天连续发生丢失货物，我们才意识到，工作一定要细致，每天的进货、出货都要清点。凡事都要做一个心眼，把工作做仔细。每天清点货物，可以更好的降低丢失货物的情况，我们心里也更加有底。在单位实习不同于学校，在学校或许我们哪里做错了，老师会指出来让我们改正，也不会去批评我们什么，都很理解包容我们。但是，在企业实习，都是直接和经济效益挂钩。公司都有严格的规章制度，我们要对我们工作的每一个错误负责。只有在真的工作的时候，才会觉得什么叫责任，责任是这么重，所以，我们也要对于工作越来越谨慎。

（二）吃苦耐劳

宋庆龄曾说过，“知识是从刻苦劳动中得来的，任何成就都是刻苦劳动的成果。”我们那5个客服，其中我即当是售前客服，又当是发货员，要处理一堆要当天发货的货物。这就是我工作日的下午。同个办公室其他部门的人，常常笑对我说，小小个子还真男人！虽然在实习里，我的手臂粗了，有肌肉了，我还是挺高兴的。每当别人看着我搬着个大箱子货物的时候，说“这个细小的伙子，蛮有力气啦”！其实，我是在咬着牙，对自己说加油！硬撑！

（三）学会坚持，给自己寻找目标

每当出现售后问题时，总是最苦恼的时候。我们发出去的货物越多，就有越多的售后问题。

每每出现售后问题，顾客的态度是不会很好的。他们会不断的抱怨、有时候甚至怒骂。但是做为客服，必须笑脸迎人。这就是我作为淘宝客服每日工作，内容丰富。有点辛苦，很充实。把以前没做过的事情都做了一遍，每天的内容基本相同，时间一久，或许很多人都会厌倦。但是我还是坚持下来了，我一直在给自己找目标，经常给自己一些考验，我最快时间处理一个售后需要多少时间，最快打一个包需要多少时间，客户咨询回应速度是多少秒，等等！这样让自己变得有动力，每完成自己的目标的时候会特别有成就感。

六、实习总结

通过这次实践能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，做错了重新来一遍、或者修改一下就可以交，老师也不会去批评我们什么，都能理解我们的错误。但是在企业里是不行的，因为效益是企业的第一生命。不能够给企业带来经济效益，企业就会在竞争的浪潮中失败，所谓“逆水行舟，不进则退”，企业要时时保持着这种竞争状态，才能在市场中立于不败之地，就因为这样，企业会对每一个员工严格要求，每一个环节都不能出错，这种要求在学校的课堂上是学不到的，这里更需要的是与实际相结合，只有理论，没有实际操作，只是在纸上谈兵，是不可能在这个社会上立足的，所以一定要特别小心谨慎，这是我对这次实习的总结。

客服类实习报告 篇9

两个月TESCO乐购购物广场的工作，我收获了很多。常言道‘在学校学的知识不实践，不运用便都是死知识’。确实如此，一次踏实的实践将比理论知识抄上一百遍好得多，“纸上得来终觉浅，尽知此事要躬行。”1.实习内容

我是以治理培训生的身份被录用的，按照公司给我们的培训计划，是半年景为低级治理职员，即课长，两年景为高层治理职员，即经理。我对是否能够成为公司里的治理职员，不是看得很重。我以为TESCO乐购是家至公司，曾在全球五百强中曾排名51名，在全球零售业中排名第三。对于这样的外企，我觉得她的成功一定有她的过人之处，我希看我能够成为乐购这个大家庭的一员，感受这种至公司的文化，并通过努力，将这一段实习生涯的所学作为步进社会的一笔财富，我相信TESCO乐购的企业文化，一定对我的工作观会有很大的帮助，我也希看通过这段实习理解零售业，了解销售行业，了解服务行业，通过亲身感受，往发现自己爱好与特长的所在。假如可以的话，我也希看我未来的职业生涯可以在零售业发展。目前TESCO乐购正在大刀阔斧地拓展中国市场，急需高素质的治理人才，正由于如此，乐购拟了一个大学生培训计划，而我很荣幸地成为了这一计划里的一员。我很珍惜这样的机遇，我的实习生涯就是怀着这样的一种学习与谋发展的态度往展开的。1.1进职培训

1月22号我们到公司报道，办理进职手续，然后就是开始上培训课，主要有人资部的人负责。主要讲解了我们公司的发展历史，目前的状况，在全球零售业中的位置，公司未来的发展战略，也讲解了公司的经营理念，企业文化，核心竞争力，以及对我们这批大学生的一个培训计划。通过培训，加深了我们对公司的了解，通过对公司的了解，往更好的定位好自己在公司中的位置，明确怎么样将自己的个人职业生涯发展与公司的发展同一起来。就我而言，我觉得公司的企业价值观跟我的价值观一拍即合，所以从第一天开始，我就喜欢上了这个公司，不管接下来我的工作岗位是什么，我都愿意以一个主人翁的心态往接受。

TESCO于20xx年登陆中国市场，以收购上海嘉定乐购作为她迈进中国市场的第一步。此后几年公司大力发展，先后在华东、东北地区建立了大型购物场，前不久在青岛建立的大都会就是目前国内最大的购物广场。最近两年重点发展华南区，往年就有在华南区新开八家店的计划。这对我们这批即将踏进社会工作的大学生来说，是一个很好的发展机会。

1.2岗位工作

我刚开始的岗位是在营运部，公司希看我们可以在公司的每个岗位都学习一阵子，最好是每个岗位都做过，都懂得怎么做，这样才能真正的做好一名治理者。我们需要做大量的基层工作，才能更好地了解公司各个岗位的运作，知道各部分之间如何协调合作。我的工作就是从客服部开始的，先是负责收银课的前台工作，后来就转为内勤。在客服部工作，给我提供了一个充分接近顾客的机会，在近一个月的客服工作中，我学会了很多，让我更清楚，更全面的了解了顾客需求，怎么样往满足顾客需求，怎么样为顾客创造价值等等。现在尽大多数的企业，想要生存，都必须以顾客为导向，明白顾客需要什么，提供给顾客需要的产品与服务，只有这样，企业才能立足，做大做久。

我固然主要是在客服部工作，但平时公司都会定期让我们往其他部分培训，以让我们对整个公司的运营有个整体的把握与了解，能够学者用领导的角度往思考题目。

我天天早上七点开始上班到下午五点放工，第一天刚上班便跟工作职员学习如何摆放商品，早上八点超市正式开始营业，购物者开始陆陆续续的进进超市，我和同事在商品区为购物者服务，要站在自己负责的区域看管自己所要负责的商品，刚开始对于这份工作感觉很新奇，自己终于有一天也成为了一个超市的服务员。在工作时间要一直站在自己的区域内，还要不断将购物者买走的商品补齐，在购物者挑选完商品后再将商品重新摆放成原有的样子，两天下来我对这份工作已经没有了原有的新奇取而代之的是一种厌倦，厌倦这种只为人服务的工作、厌倦格式化的工作。但我很快就调整过来了，我以为一个成功的工作者，就应该是做一行爱一行，而不是抱怨，所以第三天开始，我便试着往分析各个商品为什么这样摆，这样摆是基于消费者的什么心理需求，怎么样才能做得更好等等题目。后来慢慢地发觉白商品这件看似简单的工作，实在也是有很大学问的，很多的理论都可以在这里派上用场，我努力地用自己的所学，往分析，往应用于我天天的工作中。看着自己亲手设计陈列出来的商品被顾客所喜欢，销售量日益上涨，是一件很欣慰的事情。

通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。由于环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，天天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。这几天的工作我要看管我的责任区、帮助他人推上货车、要观察顾客对每类商品的购买量。这些都是在学校里无法感受到的，而且很多时候，我不时要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不一定有人会告诉你这些，你必须自觉地往做，而且要尽自已的努力做到最好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，只有学习的氛围，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以进步自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学高校，学生还终回保持着学生的身份。而走进社会，接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，但我得往面对我从未面对过的一切。2工作心得

1、沟通技术的应用

(1)通过顾客需求调查，触及顾客的购买题目。顾客的题目才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对题目的解决要求，很多题目是需要营业员发掘出来展示给顾客的;

(2)了解顾客购买心理，通过对顾客题目原因专业化的表达，使顾客产生信任;既而进一步表述出顾客题目所引发的不良性后果，使顾客产生强烈关注，终极造成顾客的购买爱好;

(3)把握对从众型顾客的沟通制约，即提前说出顾客要说的话，以此制约顾客的潜伏思维方向，让销售朝对卖方有利的方向发展;

(4)应对主动提问的顾客时，要公道运用先往评价一下顾客题目，然后寻找顾客提问原因，再找一个“垫子”引导顾客说出其真实需求的方法。

2、展示产品的技巧

(1)了解顾客购买的思维方式，根据理论中的排除法，顾客会购买价格两个极真个商品，通过体验销售，不断排除顾客以为不符合其要求的品牌和产品;

(2)加强主题，突出三个卖点，提供正面的展示或负面不良的暗示，使顾客积极参与到产品的性能体验中来。

3、排除异议的方法

(1)异议包括销售异议与售后异议。销售异议是指在购买过程中顾客对产品与服务的异议，例如怀疑性能、以为价格超过价值、怀疑质量、怀疑售后服务等。售后异议是指由于多种原因造成售后顾客不满足而产生的异议。

(2)处理异议的几个要点：

尽早获得主动，顾客总是对自己有点熟悉的东西感爱好;

销售过程中关注技术题目，尝试衡量标准;

不要贬低竞争对手，在让步中夸大自身独到的竞争上风和产品利益;

承认顾客提及的事实，转移顾客可能忽略的自身性价比的结果。

(3)处理售后异议的几个要点

倾听的要点：急于辩解即是火上浇油;

分析的要点：证实你理解了顾客的异议，可以在顾客眼前重复一次;

引导的要点：不要争论，重在引导;

转移的要点：态度转移，事态转移;

解决要点：答复异议，努力成交。

4、把握成交的控制

(1)把握成交缔结的技巧，在多数销售中，营业员如何控制销售过程的发展，在每一个阶段及时帮助顾客做出决定即成交缔结，对不同的顾客应该采取不同的方法。

(2)成交的要诀：多看、少说;一问一答;不急不忙;保持态度。

三、善于捉住顾客心理是销售成功的保证

现在的市场由于竞争激烈，顾客成了稀缺资源，而且顾客往往都有“货比三家”的习惯。因此，要想让顾客第一时间购买自己的商品，分析顾客的心理就显得至关重要。我就有过很多这样的经历，有很多顾客往往已经看上了一些产品，但由于价格等原因而迟迟不肯出手，这时就要捉住他的这种心理，向他充分先容产品的效能，使其产生物有所值的想法。

还有就是通过顾客的言行举止把握其心理，不同类型的顾客往往需要不同的销售方法。以下是我在这段时间与顾客的交往过程中总结出来的三种顾客类型判定的方法：

1、即定型顾客的需求：有明确的题目和实际的需求，可以通过提问沟通了解需求;

2、巡视型顾客需求：言谈与行动不同，没有明确的需求。通常表现为直接问价，可以通过为其设立选择标准达到锁定顾客3、远景展看

以乐购的服务水平跟企业的价值观，我相信乐购能够成功完成其战略目标。而我，固然在最后关头忍痛决定离开乐购，离开那群相处了两个多月的同事，但我永远会记住在乐购的生活，记住在乐购经历的点点滴滴，记住乐购教给我的核心理念与职业观念。就算我转行了从事物流或者从事销售，这段实习生涯里学到的东西都将对我的职业生涯有深刻的影响。在乐购所学到的客服与营运方面的知识与经验，以及作为世界五百强的外企所给我的那种潜移默化的组织文化熏陶，将会是我以后工作中取之不尽的精神财富。

客服类实习报告 篇10

一、实习目的、要求：

通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌握客服这一工作岗位的基本技能；增强自身与客户沟通交流的能力；了解公司运作的基本模式、公司运营的基本环境、感知公司企业文化、体验真切上班生活；培养一种对待工作认真、负责的态度，适应工作时的基本作息制度；为今后正式工作打下基矗

二、实习主要内容：

1、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：具体的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹配合适业务员，尽快上门收取客户快件；

2、通过电话与老客户核对发件地址、具体的联系方式和联系人，同时，安排地区同事尽快收取客户快件；

3、受理客户催收快件、取消发件等业务，帮助客户解决发件环节上的一系列问题；

4、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的咨询，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等；

5、积极参加公司早晚班会议，了解当日公司最新业务知识；参与公司有关的新业务知识方面的培训；参与与公司员工及领导的沟通活动等。

三、实结：

实习单位简介：

邮政速运有限公司总部位于深圳，是国内领先、高速成长的`物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，邮政速运以成为“最值得信赖和尊重的中国速运公司”为发展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创建先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户提供优质、安全、高效的速运服务。

成都呼叫中心属邮政速运下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底开始筹建，20xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达到三百人以上的规模，其优质的服务和高效的管理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。

实习过程的简单回顾：

20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同参加了四川邮政通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景仍旧历历在目。

首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了参加此次公司实习的机会，虽然，当时并不知道客服代表具体是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期待和惊喜，毕竟是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，进行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊原因没能参加实习外，其余同学都参加了公司的实习工作。

接下来，就是对我们进行了为期9天的业务知识培训，主要有关于邮政公司的公司基本发展历程、公司的价值观念以及公司的人才观等方面的介绍；有关客服工作的基本业务规范的要求的学习；公司业务知识的学习和了解，如：公司可收送范围、各种收寄物品的价格以及不同地址的收送时效性等；有关客服在接听电话中的有关规范用语以及专业术语的锻炼和运用；如何提高自身与客户沟通的技巧以及遇到一些自己难以处理的事情时，我们应该采取何种方式进行应对；了解快递行业的具体运作模式。

最后，在进行了几天的练习上岗后，我们便开始了正式上岗实习，与公司的正式员工一样，接听来自全国各地的客户电话。当然，我们只接听热线的1号键下单和有关咨询方面的工作，如果遇见客户要求进行快件查询或是投诉业务，我们则帮其转至2号键，有查询同事对其进行跟进。

当然，在正式实习上岗期间，我们还必须参加公司每天的早班例会或是公司的晚班例会，了解新的业务知识或是对自己一天中的工作进行小的总结。同时，我们也参与公司一系列有关新的业务知识的培训，如公司在七月下旬推行上线的新的下单系统。此外，公司为了让我们能够对速运行业有个全面的了解，在多方努力沟通下，参与实习的8位同学于8月7日来到公司位于武侯区簇桥的成都中转场进行参观了解，以增强自身对快递行业本身的理解。

实习工作于8月27日结束，8月28日，公司的管理层特意为我们几位实习生召开了实习工作总结会议。会上，我们实习老师对我们在实习期间的数据进行了公布，同时，公司领导们也对我们在实习期间的优秀表现作出了很高的评价，并且表示希望我们能够留在公司继续做兼职。此外，公司也给我们颁发了一些小的纪念品和各自的实习证明材料。自此，为期两个月的实习工作正式结束。

总之，在邮政的这两个月，让我深切的感受到了一个公司的运作的模式，体会到了公司的文化，真正见识了人力资源管理在企业中的具体运用。当然，在看到公司规范化的管理同时，我们也发现了一些公司还可以进行改进的地方。如：

1、公司在一味强调提升服务质量的同时，规定了客服在任何情况下都不能挂机。一般情况下，客服代表是可以做到，但是，当遇上一些蛮横不讲理的客户对我们客服代表进行侮辱性的人生攻击时，这样规定是很难让人接受的。我们在为员工提供物质报酬和改善硬件设施的同时，我们也不能忽视对员工的人文关怀；

2、由于客服这以行业性质的原因，始终呈现出一种普通员工远远大于管理者数量。因为，就相应的限制了员工的内部晋升路线。因而，这就很难满足一些员工自身发展的需要，从而导致员工的流失，一般说来，客服代表的职业生命周期是短短的2年；

3、公司员工之间缺乏必然的交流和沟通。虽然公司开展了一些列上下级交流沟通活动，但一般同事整日忙于上班与下班基本没有交流沟通机会。从而导致出现一些员工从刚开始工作到最后离职也能认识不到公司几个人情况。

4、公司员工离职率较高，当然，这是所有呼叫中心所共有的问题，一是由于这一工作性质的枯燥乏味决定了很多员工不愿意过久从事这份工作，但，同时，我们也可以看到，公司可以通过尽可能多的为员工提供一些福利保障，以增强公司内部员工凝聚力，提升员工对公司的认同感等，从而来降低员工的流失率。

总之，四川邮政通讯科技有限公司作为邮政速运集团下属的子公司，其拥有的一整套详尽的管理制度和模式，从而保障了公司高效的运作；同时，做为邮政速运的指挥中心，成都呼叫中心也为邮政的快速发展做出了很大的贡献。

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