邮政心得体会

邮政心得体会八篇。

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邮政心得体会 篇1

为持续提升全行合规管理水平，打造邮储银行合规文化品牌，根据邮储银行曲靖市分行的统一安排和部署，邮储银行富源县支行在全辖范围启动“合规回头看”活动。

邮储银行富源县支行近日召开会议。会议详细解释了分行活动方案，明确各项活动的具体安排和要求，要明确责任抓落实，确保活动取得实效。支行领导对活动提出具体要求，一是加强领导、积极实施，切实组织好“合规回头看”各项活动。二是深入查找违规问题，抓好整改落实。三是做好信息的宣传，建立“合规回头看”活动专刊。四是切实加强邮银双方的协同配合，同步落实“合规回头看”的各项要求。

合规是银行经营的基准线，开展“合规回头看” 活动，是邮储银行继20xx年“合规大讨论”、20xx年“合规大行动”活动取得良好效果的基础上，又一项重要的合规管理活动。活动旨在进一步改进优化业务流程，建立健全合规工作机制，从根源上解决问题、消除隐患，努力形成有效的合规机制，持续提升全行合规管理水平，促进全行各项业务健康可持续发展。

邮政心得体会 篇2

进入21世纪，中国的改革开放促成了经济的快速发展，并使人民物质生活与精神生活水平不断提高，但与此同时，就在国家和社会领域各种事物兴兴向荣蓬勃发展的时候，作为构成社会思潮的最小单元-个人的价值观却在往相反方向走去，不知何时，躺平主义思潮在中国社会逐渐弥漫开来，以“不奋斗，得过且过、随遇而安“等为鲜明特点的躺平价值观开始影响无数中国青年。

躺平主义大行其道，一方面是部分青年群体应对非创造性劳动困境的一种“暂时性”心理调节机制和“战术性”行为调整策略。作为一种青年亚文化现象，“躺平主义”的群像特征表现为一系列独特的心理表征、价值构境、话语叙事和形象定位。另一方面“躺平主义”的生成有着深层的利益动因和时代缘由，是当代青年面临的时代困境的群像反映。

面对社会的快速发展，外界的客观要求与内心世界主观想法相违背，中国青年在实现个人价值的时候难以做到将国家与社会的需要与其有机结合起来，导致了躺平主义的不断发展和繁衍，而其原因的具体表现又分为五个方面，其一是社会的残酷竞争机制。其二是青年较弱的抗压能力和奋斗能力，其三是相对宽容的社会氛围。其四是国外势力影响。其五是科技快速发展，物质与精神生活水平的不断提高。

青年的发展与国家和社会的发展是紧密相连的，青年强则国强，青年弱则国弱。躺平主义大行其道，必然导致国家内部生态趋于弱化，外部实力不断被削弱，进而引起综合实力和发展劲头的降低和延缓。有基于此，中国青年在接下来的个人发展与国家发展之间如何选择战略与战术，用来平衡自身内在需要与外在要求之间的关系，同时，以更好地心态来面对现实，就成为未来躺平主义价值观走向的风向标，也成为国家和社会未来发展走向的指路明灯。

一方面国家弘扬奋斗价值观，需要的一是不断优化政治、经济、社会等体制机制；二是打通社会的青年进步通道。让想奋斗者能奋斗；三是加强青年心理辅导，筑牢个人思想硬屏障；四是健全相关法律法规，保护青年劳动者权利；五是构筑奋斗宣传阵地，弘扬自立自强精神。

另一方面中国青年个人拒绝躺平，发展自己。一是需要不断打磨自身意志，以厚德载物和自强不息的能力和品质，聚焦兴趣点，勇于参与社会竞争，把实现个人价值与国家社会的需要相结合，活出人生意义。二是需要努力承担社会责任，明白天下兴亡匹夫有责，个人是家的一部分，家是国的一部分，国家与个人是“一荣俱荣，一损俱损的”。只有个人的不断努力才能获得国家的长足进步，也只有国家的繁荣昌盛才能使个人生活水平不断提高。三是需要积极维护自身权利，纵古观今，斗争与奋斗是实现个人价值的最重要手段，而躺平并不能使人生更有意义，青年人应向先辈们学习，敢于拿起各种知识和法律武器，持之以恒对侵害个人权利的行为进行坚决斗争，通过矢志不渝的奋斗赢得一个美好未来。

邮政心得体会 篇3

每一个支行都是分行的分支，是连接分行与人们的节点，可以说每个支行都是分行的命脉。所以我感到很庆幸自己能够在建行的命脉实习，一家支行评价的好于差直接影响着银行在该区域内的声誉，而大堂经理在这一结点又发挥着举足轻重的作用。

作为一名大堂助理在银行实习，我相当留意自己的形象，这可不比前几周在档案室，在顾客中间穿梭，你就代表着银行的形象，这可马虎不得。每天都穿戴整齐，一丝不苟，带上实习胸牌，我自信的给顾客们介绍着银行的业务，当然这个标准是我努力了一周以后才做到的，刚开头的时候什么都不懂，还搞错了业务的类型。但是我信任经过自己的努力，没有什么事情是不行以的'，刚开头的几天，我会始终请教大堂经理一些不懂的问题，慢慢的业务就做的娴熟了，错误也就少了。从刚开头的忐忑，到如今的从容，我很快乐的看着自己的进步，但还是不断的努力着。

我信任，胜利总是降落到有预备的人身上的。因此，对于将来，我们要布满着信念，不管什么事情，我们都要尽自己最大的努力去完成，除了大堂的工作，我还和理财经理学一些理财的学问，我学会了怎样买基金，债券，以及一些理财产品的区分，最主要的就是这让我懂得了这样很好的处理自己的财宝。怎样用奇妙的手段制造更多的财宝。有句话说的好，在银行存钱，只会让钱贬值。

很快，实习两周就结束了，我有点舍不得，这里就像是一个小团体，小家庭。在工作的时候，大家各司其职，吃饭的时候，大家闹成一片，下班的时候，大家有说有笑，面对顾客，大家都热忱相对。这个小家庭，转变了缄默的我，让我乐观的加入他们，他们教会了如何对待工作，如何对待生活，如何面对同伴，如何应对领导。

我信任，经过这两周的实习，我又会成长一点，成熟一点，对我以后步入社会，多一分确定，对我实现以后的几率，多一克筹码。

邮政心得体会 篇4

邮政储蓄银行内控达标年心得体会2016

邮政储蓄银行内控达标年心得体会2016

学了一个学期的内部控制，通过老师对知识的讲解和结合案例的分析，使我对企业内部控制有了全面认识。企业内部控制是一整套完整的体系，它由组织架构、发展战略、人力资源、社会责任、企业文化、资金活动、采购业务、资产管理、销售业务等各个部分组成。每一部分都是不可或缺的，都是企业内部控制正常运行的必要条件。以下是我对学了内部控制这门课的心得体会。

(一)对内部控制内涵的正确认识。在没有正式学这门课之前，我认为内部控制就是制定企业规章制度，内部控制主要是会计和审计部门的工作，内部控制就是为了防止贪污舞弊。直到老师开始介绍内部控制时，我才发现之前对内部控制的认识是不当的。所谓内部控制，从静态角度讲，就是企业为了确保会计信息可靠、企业资产安全和完整、经营效率之提高，以及各种法规制度的有效执行，所制定的各种控制措施、程序和方法。从动态角度讲，就是上述控制措施、控制程序和控制方法的执行，以及实现其会计信息可靠、企业资产安全、经营效率提高、有关法规得以执行等管理目标的过程。

(二)小组合作，通过作业，加深对内部控制的认识。老师要求我们以小组为单位组建公司，模拟建设本公司的内部控制，通过这一方式，让我们既感受到了团队合作的重要性，又使我们对内部控制有了更深层次的认识，而不仅仅局限于表层。我们通过团队合作、成员分工的方式，完成了本公司的组织架构的设计、公司发展战略的制定以及人力资源总体规划的设计。由于忽略了实际，刚开始设计公司的组织架构时，我们无从下手，设计出的组织架构与公司的规模不符，经过老师的点评与指导，我们一步步完善，最终确定了公司的组织架构。有了前面设计组织架构的经验，接下来的两次作业公司发展战略的制定和人力资源总体规划的设计，经过我们小组成员的共同努力，都一一完成。

课后小组作业的完成，对于企业的内部控制，使我认识到如果一个公司的组织构架设计不科学，权责分配不合理，可能导致机构重叠、职能交叉、推诿扯皮，运行效率低下;如果一个企业缺乏明确的发展战略或实施不到位，可能导致企业盲目发展，丧失发展机遇、动如和后劲;如果一个企业人力资源缺乏或过剩、结构不合理、开发机制不健全，可能导致企业发展战略难以实现。

邮政储蓄银行内控达标年心得体会2016

众所周知，一个没有免疫系统、或免疫力偏低的生命体是不可能健康成长的，而内部控制就是企业“生命体”的免疫系统。内部控制的缺失或者不完善都将对企业的'发展产生不利的影响。

企业内部控制是以专业管理制度为基础，以防范风险、有效监管为目的，通过全方位建立过程控制体系、描述关键控制点和以流程形式直观表达生产经营业务过程而形成的管理规范。

内部控制是指作为企业风险管理的重要手段，在维护财产物资的完整性、保证会计信息的准确性、保证财务信息的合法性、保证经营决策的贯彻执行、保证生产经营活动的经济性、效率性和效果性和保证国家法律法规的遵守执行等方面发挥着至关重要的作用。

本学期开设了《内部控制设计》专业必修课，现在课程过半，而对内部控制设计的情况，通过老师的讲解以及自己平时课下的阅读，也已经有一些了解和认识，下面谈一下自己在上了《内部控制设计》课程后的心得体会：

一、内部控制对企业有着至关重要的意义，企业应该加强内部控制。

贪污、盗窃、挪用和不合理使用等问题的发生。这对于一个企业来讲是极其需要控制的方面，有利于降低企业成本。

控制目前、预测未来、做出决策的必要条件，而内部控制系统通过制定和执行业务处理程序，科学地进行职责分工，使会计资料在相互牵制的条件下产业，从而有效地防止错误和弊端的发生，保证会计资料的正确性和可靠性。

3.能够保证国家对企业的宏观控制。国家制定的一系列财政纪律及法规，都要求企业通过建立内部控制制度来落实，企业通过实施内部控制制度以进行自我约束，遵循国家的财政纪律和法规。

协调和考核，促使企业各部门及人员履行职责、明确目标，保证企业的生产经营活动有序、高效地进行。

综上内部控制的意义，可见良好完善的内部控制制度对于一个企业是多么的至关重要。而我们通过这门课程的学习，就是学习如何去设计一款完善严谨适用的企业内部控制制度。这当然一方面应该遵守内部控制设计的基本原则，比如全面性、重要性、制衡性、适应性以及成本效益原则。另外还要遵循要求的基本程序，比如首先进行细致调查;其次按相关理论和方法的要求划分单位内部机构;再次确定所属信息活动过程中的关键环节;最后形成内部控制的文本规定。企业应该加强内部控制设计环节，设计出完善适用于本企业的内部控制制度，这样才能真正起到内部控制的效果，从而真正的达到内部控制的意义。

二、内部控制制度的执行与设计同等重要。

在学习这门课程中遇到了不少案例分析题，就是发现企业的内部控制出现问题，一方面是由于本身制度建立的问题，存在实质性的缺陷以及漏洞，但是也发现，还有很重要的一部分原因在于执行不力。也许企业建立了较为完善和良好的内控制度，但是公司员工并未完全按照内控制度来执行，这样也很容易导致问题的产生，而建立的内控制度也仅仅是形同虚设，一纸空文了。没有任何意义。因此，内控制度的执行也很重要，企业在建立好后，应监督其按要求规定来实施，从而真正的实现企业完善的内部控制。

三、作为学习了《内部控制设计》课程的学生，应该学以致用。

虽然我们并没有进入企业，也不可能真的去帮助其他企业单位设计其内控制度，但是，我们现在应该做的是，利用所学到的知识，自己去分析企业的内部控制制度，看其制度是否存在缺陷等问题。看到优秀内部控制制度的企业的良好运用，看到因为内控制度不健全执行不力导致企业的衰退，这些都是要利用到所学知识来实践运用的。比如，海尔集团的成功经验就在于内控的完善制定及执行，而巨人集团以及巴林银行则给我们以警示，内部控制制度的缺失不健全，会严重影响企业的发展。

因此，内部控制对于一个企业至关重要，我们现在仅仅是学习了理论性的东西，下一步应该努力加强的方面就是提高实际运用分析能力。这一方面通过平时对案例的分析讨论思考锻炼，另外也可以通过实际去调查采访企业的内部控制制度，了解真实情况。总之，我们不能只是单纯的学习了理论性的东西就止步不前，应该继续深入下去，否则，有一天会发现，当时学的东西，就完全不为己用了。

通过对《内部控制设计》这门课程的学习，了解到对于企业来讲，内部控制的重要意义，并且也发现，制定好完善的制度仅仅是建立良好内控的第一步，还需要后续良好地实施，从而使得内部控制真正在企业运转起来，达到真正控制的目的。另外，从一名学生的角度，学习理论知识参加考试并非长远意义，应该更多的是学习知识，学会运用分析，从而真正的实现为我所用，那才是真的自己的东西。而认识到这一点后，也会在以后的时间里，多多运用所学去分析去了解关于公司企业内部控制的信息，从而让这门知识灵活起来，为我所用。

邮政储蓄银行内控达标年心得体会2016

近日，中国邮政储蓄银行召开“内控达标年”活动电视电话会议，决定用邮储银行行长吕家进出席会议并讲话。

吕家进充分肯定了过去三年全行合规管理工作取得的重要成绩，指出内控建设活动是合规活动的延续和发展，要提高认识，高度重视，将“内控达标年”活动作为当前一项重点工作来抓，确保活动有效贯彻和全面落地;要全员参与，合力推动，每个单位、每位员工都要积极投身其中，对照活动具体要求，认真学习、对标;要借鉴经验，加强学习，吸收专业咨询机构的先进理念和专业经验，使邮储银行的内控体系建设有一个高的起点;要循序渐进，注重实效，通过3年时间的积累和沉淀，使全行内控工作实现质的飞跃。吕家进强调，在内控体系建设过程中也要注重发展，内控建设和发展如同“鸟之两翼”“车之两轮”，需要统筹兼顾，协调共进。

邮政储蓄银行内控达标年心得体会2016

为强化南平市邮政金融内控体系建设，全面提升内控管理水平，根据总行、省行"内控达标年"安排部署，南平市邮储银行联合市邮政分公司开展了"与监管要求对标"、"与内控评价对标"、"落实整改问责"和"内控知识培训及考试"开展，同时结合"三个三"风险管控机制建设和案防工作重点，组织全体员工再次签订"合规承诺书"、撰写学习心得体会。

南平市邮储银行、市邮政分公司联合制定了《南平市邮政金融整改问责和"三项清单"工作，严格落实岗位轮换等管理要求，组织员工认真学习《内控达标年学习手册》，有效提升全员内控合规意识和制度执行力。

邮政心得体会 篇5

服务，是银行永恒的主题。现代商业银行之间的竞争，归根结底体现在银行提供的金融服务的竞争上。邮政为适应新的形势，金融环境的变化和竞争给邮政带来的冲击，让我们不得不意识到服务是银行的一切活动之本，也是提升形象、实现可持续发展的重要保证。如何提高服务水平更是社会关注的焦点，在很大程度上影响着邮政的业务发展进程和竞争力的提升。

邮政服务的第一窗口是网点，网点服务的转型在大厅，支撑大厅的成败是柜员。作为国内分支机构和营业网点最多的银行，我行用“服务超越需求”的理念，开始对柜台业务实施转型，通过推行网点业务分层、功能分区、客户分流等精细化管理，创造一流的人性化服务环境，满足客户多层次的服务需求。本次局组织的网点服务礼仪培训，正是适应转型需要而进行的专项培训，既是充电，更是换血。从课程的安排、内容的选择、授课师资的配备，以及局的重视程度上看，不同于以往各，是局最有份量的一次培训。我有幸参加此次培训，深受鼓舞和教育，倍感巨大动力和干劲。如果网点能按此服务礼仪规范落实，我想我们的网点形象和邮政形象，将以崭新姿态迎接挑战！作为一名柜员，我认为网点服务礼仪的.定位应该从我做起，如果每个人都能自觉做好了，不愁网点服务质量上不去。

首先，网点服务礼仪应发挥柜员的主观能动性。

现在，柜面员工的工作压力很大，一方面要做到安全操作，不出差错；另一方面还要完成业务指标，兼顾柜面服务和业务营销；再加上与他行福利待遇的差距，如果不正确引导，柜员的思想就会有波动，不说监守自盗等案件的发生，可能连最起码的柜面服务都难以保证，更谈不上服务礼仪的自觉执行了。

网点服务的关键是做人的工作，网点服务都是主观的因素在起作用，不能脱离客观环境看网点服务，到最后变成生搬硬套的“你好”、“再见”是没有效果的，一个发自内心的微笑才能赢得客户。我们应该通过内容丰富、形式多样、意义深刻的教育活动，统一思想和教育提高从柜面一线员工的认识入手，把教育提高认识贯穿到提高柜面服务质量的全过程、全方位。我们讲的从教育入手，讲的不是大道理，而是为人处世的道理，教会员工怎样做人，使员工拥有良好的心态。只有柜员做到爱岗敬业、尊重邮政、尊重职业、尊重自己了，才能从真正意义上做到尊重客户。

二是树立“客户就是自己”意识。

人是决定网点服务礼仪成败的关键。对客户来说，能否为客户提供最好的银行服务是衡量改革成败的最重要标准；对员工来说，只有满意的员工才会有满意的服务；对管理者来说，要树立“管理者的客户就是员工，管理就是服务”的意识。如果柜员能真诚地树立“客户就是自己”的意识，为客户之所想、为客户之所急，我想一切网点服务礼仪障碍将迎刃而解。

三是网点服务不能走过场、一阵风，只有持之以恒，方能红旗不倒。

商业银行市场竞争力的大小，在很大程度上取决于服务质量的优劣和服务水平的高低，而窗口服务是银行服务中最传统、最直接的方式。柜员应加强自身修炼和学习，及时充实和更新上级行对网点柜员服务理念的要求，不断丰富、提高我们的思想意识和服务水平，从每一件小事、每一笔业务、每一位客户的周到服务做起，做好五个到位：业务娴熟，单笔素质到位；有问必答，据理答疑到位；善解人意，文明用语到位；无微不至，提请事项到位；不厌其烦，微笑服务到位。

我所在的岗位是东华支局营业服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。网点规范服务的管理是没有止境的，因为它充满着偶然性和变化性。窗口服务的工作使我每天面对众多客户，为此我要常常提醒自己：“善待别人，便是善待自己！”对网点服务的管理只是一种表现方式，真正的内涵是使每个员工都能自觉地维护集体荣誉，真正做到爱行如家，在全行形成一种共识，让提供优质服务的言语和行为成为员工的职业本能。其实，我们要做的还有很多很多

邮政心得体会 篇6

一篇《老典型的新魅力》引领我对“宁可流汗不流泪、宁可苦干不苦熬”坝头精神的再一次深刻诠释，掩卷深思，面对市场竞争的残酷现实和邮政物流面临的严峻形势，学坝头我应该学什么？学坝头，我的差距在哪里？学坝头，我应该怎么做？

一、在身处困境中学习坝头支局敢想敢干、勇争一流的思想

观念在困境中，坝头员工敢想敢干取得了实现收入209万元，完成年收入计划109%的佳绩，20xx年自我加压制定了实现收入260万元、力争350万元的晋级目标。比自身的差距在于身处邮政速递物流改革的困境中一度消沉，大有随波逐流任其发展态势，信心不足、目标不明、方向不清。四月份，秦伟峰局长提出了“靠管理促发展，靠服务赢市场，靠市场谋创新，靠创新求发展，靠发展进军30强”的奋斗目标。在其打破大鱼吃小鱼的旧观念，直面快鱼吃慢鱼的市场新规律的思想观念和坝头精神的指引下我将积极转变思想、树立信心，发扬艰苦创业的精神，确保全年95万收入计划的完成，勇争全省30强发展目标。

二、在日常工作中学习坝头支局不折不扣贯彻文件精神的执行力

以来，坝头支局在省公司《河南省邮政局农村支局所经营承包办法》等一系列政策的激励带动下创造出了不平凡的业绩。比自身我们存在政策棚架、考核不清等诸多问题，致使出现干与不干一个样的平均分配，职工营销发展缺乏积极性。20xx年四月份市公司出台的汴邮速业务函［20xx］1号《市邮政速递专业专职营销人员考核管理补充办法（实行）》为营销人员搭建了广阔的成长平台，我们将带领大家认真学习该文件，各层面对照自身制定晋升目标，不折不扣宣贯好、执行好，使省市公司出台的好政策，真正成为营销人员拼搏发展的动力。

三、在业务发展中学习坝头支局创新思路、项目营销的市场开发意识

一直以来，速递物流在项目发展中不尽人意，缺乏规模发展的项目拉动收入增长。我本人也存在有顾步不前，发展中找困难、找借口情况。在 “学坝头、创佳绩”的热潮中，邮政物流迎来了学习以来第一个阶段性项目——万水千山 “综”是情端午节专项营销活动。我本人将以此次学习为契机，创新思路，在市县领导的指导下认真执行相关文件精神带领全员积极全力做好项目市场排查、开发、营销工作，确保项目目标2.5万元的完成，同时紧盯生日礼仪、同城单证照项目，力争全年生日礼仪户，规模发展同城单证照项目全年实现收入超10万元。

四、在团队建设中学习坝头支局齐心协力、和谐发展的大局意识

在困境中组建的团队，更需要全员树立爱岗敬业，协作奉献的工作精神。作为一名承上启下的管理人员我将从自身做起把业务发展中的牢骚化为尽职尽责勤思考的动力，把工作中的挫折视为锻炼自己的机会。先学做人，再学做事，在工作岗位中，只有付出对企业对领导的忠诚，只有付出对员工的爱心和责任感才能在职工中起到表率作用，“众人划桨开大船”和大家一起在邮政物流改革的风浪中搏击。

作为一名挂职锻炼人员，在日常工作中我会牢记自己的特殊身份，牢记县局领导的期望，牢记市公司的培养，更不能辜负给予自己成长平台的市公司领导。通过自身不断努力，创造优秀的业绩，充分挖掘自己工作和人生的深度和宽度把坝头精神落实到行动中来！

邮政心得体会 篇7

学习邮政“无着邮件心得体会

为落实巡视整改工作方案,加强对无法投递又无法退回邮件(简称“无着邮件”)处理的监管，规范邮政企业无着邮件管理工作，7月8日，根据中国邮政集团公司广东省分公司的申请，广东省邮政管理局在广州开展了无着邮件专项监督检查，并监督工作。

执法人员依法检查了邮政企业处理无着邮件信件的生产现场，随机抽查了拟进行的部分平常信件和给据信件，重点核查邮政企业是否按法律的期限保存无着邮件，并对保管场地的管理制度执行情况和无着邮件的登记、保管、处理等情况进行了检查，未发现企业有违规行为。在现场监督装车之后，执法人员随车到指定纸厂全程监督无着邮件过程。

下一步，广东局将继续加强对无着邮件的监督管理，确保用户权益不受侵害。

学习邮政“无着邮件心得体会

日前，宁夏邮政出台了加强无着邮件管理的相关文件，以此进一步解决无着邮件管理中存在的突出问题。

宁夏邮政要求各单位进一步明确无着邮件管理部门和职责，落实无着邮件管控目标，服务质量监督检查部门要加大对无着邮件的检查考核力度，强化两岗履职检查，督促问题整改。宁夏邮政制订分层分类的宣传培训计划，合理安排培训时间，实现各级邮政企业培训的全覆盖。在宣传培训活动结束后，将认真总结经验，建立无着邮件宣传培训制度，使无着邮件宣传培训工作常态化。宁夏邮政要求各级邮政企业加强生产环节管理，提高邮件处理质量，加大对无着邮件的复核力度，落实无着邮件保管、监销规定。同时，加大对无着邮件数据分析的力度，定期排查营、分、运、投各环节质量管控存在的问题，及时整改。对于违反作业制度以及由于人为主观原因造成的无着邮件，要建立责任追究制度，处罚落实到个人，从而强化员工的责任意识。

学习邮政“无着邮件心得体会

日前，县邮政分公司认真落实提升邮政服务质量的文件要求，把无着邮件管理纳入日常检查工作中，加大对无着邮件检查力度，在全分公司大力开展无着邮件清理整治活动。

此项活动从五月初开始到七月末结束，分自查、整改、总结三个阶段。自查阶段，市场部拟定下发了附有无着邮件统计分析月报表、无着邮件奖惩制度、无着邮件登记簿、无着邮件营业收寄环节业务制度、无着邮件分拣、封发、投递环节业务制度的《鸡东分公司开展无着邮件清理整顿工作方案》，并实行边查边改，按照方案要求对档案、营业、投递、分拣、封发等环节进行全面排查，严格落实环节管控和质量考核等制度;在整改阶段，主要以听取汇报、现场检查、寄发试信、走访用户、情况反馈等方式接受省公司的检查验收;总结阶段，接受了省分公司的跟踪复查并对前期各项工作进行总结梳理和再完善。通过整顿清理活动的有效开展，使该分公司收寄邮件全名址信息录入、收寄规格和封面书写合格率,分拣封发一班一清及时率，一车一清交接验收合格率以及对无法投递、无法退回邮件的界定准确率，无着邮件保管期限达标率、无着信件申请监销率均有大幅提升，大大降低了无着邮件的发生率，从而达到了提升服务质量，保障用户合法权益的'目的。

学习邮政“无着邮件心得体会

为进一步加强对无法投递又无法退回邮件(简称“无着”邮件)的规范管理，建立“无着”邮件长效管理机制，近日，市邮政分公司开展了“无着”邮件专项清理整治活动。

该分公司检查人员深入邮政企业实地查看无法投递又无法退回邮件的登记单据，认真核对存放的“无着”邮件是否达到规定处理期限，并对企业“无着”邮件管理提出具体要求。一是要重视环节管控，严格质量考核，强化收寄、分拣封发、运输、投递各环节操作规范，确保做到“五严禁”，即严禁把关不严，随意劈腿邮件;严禁收寄名址不详，封面书写不规范;严禁政策邮件有进无出;严禁“无着”邮件流向市场;严禁自行销毁邮件。二是要完善“无着”邮件的管理制度，建立管理档案，详细记录“无着”邮件的各项信息，便于查询和管理。三是要加大检查力度，强化责任考核，积极采取业务测试、明察暗访等多种方式，加大监督检查力度，认真查找、消除生产中存在的安全隐患，坚决保障用户的合法权益。

邮政心得体会 篇8

按照区公司关于“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”的战略部署，我们必须以挑战的勇气，创新发展模式，创新管理机制，一切从发展的实际出发，探索现代邮政发展的客观规律。宁夏邮政要实现跨越式发展，就要有敢闯、敢试、敢冒的胆略和气魄，敢于闯前人未敢涉足的“盲区”，敢于闯矛盾错综复杂的“难区”。思想上克服“稳”的思想、“守”的观念、“怕”的心理，敢于突破常规，创造性地开展工作。正如马赞福总经理在“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”电视电话会议上强调的：要实现邮储业务的大发展，必须再次掀起思想大解放的高潮，坚决摒弃小成则满、小富即安的思想观念，坚决消除悲观气馁、畏步不前的消极情绪，坚定信心，振奋精神，重整旗鼓，举全局之力，打好邮储业务翻身仗。在深化邮储改革的过程中，必须清醒地认识到，邮储银行是邮政的银行，邮储业务依然是邮政的支柱业务，邮政企业和邮储银行分工不分家，要保持思想统一，步调一致，齐心协力，坚定不移地抓好邮储业务发展。

为了全面完成区公司“思想必须再次大解放，邮储必须再次大发展”电视电话会议确定目标，我们必须调动全局之力，发挥团队力量，同心同德，坚定信心，才能排除万难，争取邮储必须再次大发展的胜利。所以说解放思想，不仅仅是管理层、决策层的事情，必须有大量的创新者、冒尖者。管理者在自己解放思想的同时，还要积极引导广大职工共同解放思想。鼓励干部、职工大胆创新，放手工作，利用一切激励因素，调动干部、职工的积极性、主动性、创造性。同时，要加强思想政治工作，教育职工，把“局兴我荣，局衰我耻”这种观念灌输到每个职工的头脑中，使全局每个职工都能牢固树立起大局意识、责任意识。让每位干部、职工从思想上彻底摆脱不适应发展要求的观念的束缚，让职工在实际行动中充满执行力。