对医院的心得体会

对医院的心得体会。

体会心得应该真实、深入、自然，能够展现出你对所学知识的理解和感悟。只有在真实的基础上，才能让读者更加信服和认可你的想法。同时，不要为了迎合读者而刻意夸大或虚构，要保持自己独特的观点和风格。

在读书的过程中，每个人都会有不同的心得体会，因此及时记录下来非常重要。记录可以让我们更好地反思自己的学习过程，有利于提升自身的素质和能力。同时，这也是一种对知识的积累和沉淀，能够更好地巩固和运用所学的知识。

希望这份“对医院的心得体会”能够给您带来一些启发和收获，也欢迎您分享给身边的朋友，让更多人受益。感谢您的阅读和支持！

对医院的心得体会 篇1

医院搬迁心得体会

搬迁是一项庞大而复杂的任务，而对于医院来说，搬迁更是充满挑战。作为一名医院管理者，我经历了一次医院搬迁，这是一个令人难忘的经历。在这次搬迁中，我学到了许多宝贵的经验和教训，下面是我对医院搬迁的心得体会。

首先，一个成功的医院搬迁必须有一个详细的计划。在开始搬迁之前，我们组建了一个专门的搬迁团队，他们负责协调和执行所有的搬迁工作。我们还制定了详细的时间表和流程，确保每一个环节都能有条不紊地进行。此外，我们还进行了充分的准备工作，如评估新址的设施和设备状况，确定需要购买的物品和设备，以及配备足够的人力资源。

其次，沟通和协作是医院搬迁中至关重要的因素。我们与所有相关方进行了密切的沟通，包括医生、护士、员工、患者和物流公司等。我们定期举行会议，分享进展情况和解决方案，以确保每个人都了解搬迁的目标和计划。在搬迁过程中，我们积极与各方合作，充分发挥团队的协同效应，最大限度地减少搬迁期间的不便和风险。

第三，安全是医院搬迁中的首要任务。我们认识到，医疗机构的搬迁不仅涉及到病人的安全，还涉及到医疗设备的安全和医疗供应链的安全。因此，我们严格遵守相关规定和标准，确保医疗设备的运输和安装过程符合安全标准。我们还对每个搬迁阶段进行了风险评估，并采取相应的措施来减少搬迁过程中的潜在风险。

最后，我们意识到医院搬迁是一个非常繁忙和紧张的过程，但我们也应该关注员工和患者的感受。在搬迁期间，我们尽量减少对员工工作的干扰，并提供必要的培训和支持。我们还与患者沟通，告知他们搬迁的时间和地点，并提供必要的指导和帮助。我们的目标是确保患者能够顺利接受医疗服务，而员工能够正常工作。

在这次医院搬迁中，我们面临了许多挑战和困难，但我们也取得了许多成功和成就。通过这次搬迁，我们提高了对医院管理和运营的理解，增强了团队的凝聚力和协作能力。尽管有一些意想不到的问题和困难，但我们通过紧密的合作和切实的措施成功地克服了它们。

总结起来，医院搬迁是一项复杂而繁重的任务，但它也是一个不可或缺的过程。通过详细的计划、有效的沟通、安全的措施和关注员工和患者的感受，我们可以确保医院搬迁的成功和顺利进行。我相信，通过我们的努力和经验，我们可以在未来的医院搬迁中取得更好的成果。

对医院的心得体会 篇2

通过此次培训学习，我不仅对医院文化、发展历史及医院的概况，医院的办院宗旨、软硬件设施、服务理念及远景目标都有了一个深入的了解；还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，医院感染等相关知识，同时也了解相关的工资福利制度、奖惩制度以及后勤保障的情况。

然而在这4天之中，除了常规会出现在新员工岗位培训时培训内容之外，令我最为深刻的是郭院长在最后一天的讲演。在阐述一位院长对于“文化”这一个就有非常有历史感的词汇的深刻体会之后，院长也对于当前突出的社会问题做出了自己的阐述。我感到，院长不仅仅是讲述问题的现实存在，更是郭院长对我们这类社会新人在初入这个“浮夸”社会时的一种谆谆教导，用心地引导我们如何成长成一个真正合格的社会人。往往“一步登天”的事容易“鼓舞人心”，容易让人蠢蠢欲动，使人竞相模仿；久而久之让人们忘记了“脚踏实地做人处事”的这一十分重要的社会准则，尤其是对于我们这个医疗行业，那句“我们万分之一的过失，是病人的痛苦”应时刻铭记，只有在进入行业的初期，不停地规范自己如何做人处事，形成一个合理的人生观、世界观，方能为成就一番事业打下一个坚实的基础。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在四院这个大家庭的温暖之下，在各位领导的支持下，有了各位临床前辈的指导下，我有信心完成医生这个岗位赋予我的责任和任务，坚持走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

对医院的心得体会 篇3

甲级医院考核经验

紧张忙碌的二级甲等医院考核圆满结束。在本次考核的准备过程中，全体医护人员积极响应曹同斌院长提出的高分目标要求。严格按照《江苏省医院评价标准和规则（二级总医院）》进行整改。工作中，大家齐心协力，经常加班，不怕吃苦，不怕疲劳，充分体现了主人翁意识和责任感。更重要的是，我们的医疗质量和医疗技术在此次评审工作中得到了进一步的规范。在按照《江苏省医院评价标准和规则（二级总医院）》整改过程中，我们深刻认识到，一级医院的评价工作不仅是衡量一家医院的综合实力，更重要的是衡量一个医院的综合实力。提升医院医疗质量，是持续改进和提高医疗安全和医疗管理水平的有力手段。虽然评审工作已经结束，但我们的工作仍然不能掉以轻心。下一步将继续加强以下五个方面：

（1）加强全面质量管理和全过程质量控制

建立整体-从患者就医到出院的全过程质量控制流程和全过程质量管理体系，包括门诊就医、病房就医和部分院外医疗活动。明确控制内容并将其纳入医疗管理部门的日常工作，实施动态监控并与部门目标责任制相结合，确保质量控制措施的落实。

（2）加强各项医疗技术检查制度

根据规章制度和医疗常规，不断修订完善。进一步强化首诊负责制、医师三级查房制、会诊制和疑难危重病例讨论制等核心医疗制度，最大限度地发挥医务人员的个人医疗行为.在治疗计划中。质控部门有计划、有针对性地进行干预，对多因素或多种诊疗活动协同影响的质量问题进行专项排查，制定综合干预措施。

（三）完善医疗质量管理体系

我院医疗质量管理体系分为医院医疗质量管理委员会、科室医疗质量对照组和各级医务人员自我管理的三级管理体系。在检查工作中，我们进一步完善了各级管理体系的功能。

我。医院医疗质量管理委员会

1。全程监控医院的医疗质量。

2.定期组织会议，收集科室主任和品管组反映的医疗质量问题。

3．协调各科室质量控制过程中存在的问题和矛盾，随机抽查各科室住院环节质量，提出干预措施。

4.收集各科室医疗质量评价统计结果，分析确认后，

通知相应科室工作人员，提出整改建议。

5.每月定期将全程医疗质量量化考核结果报送医院会计部门，与绩效挂钩。

2.科室医疗质量控制组

1．每个科室医疗质量控制小组由科室主任或副主任、护士长等相关人员3-5人组成，各有分工和职责。

2.进一步明确职责规定、管理目标、管理制度、监督制度。

制度。

3.结合专业特点和发展趋势，制定、修订本科科室诊疗规范和用药规范并组织实施。

4.定期组织各级人员学习医疗护理常规，强化质量意识

了解。

5.参加医疗质量控制会议并报告问题。 收集本科室相关问题

并提出整改措施。

三、医务人员的自我管理

在医疗活动过程中，医务人员的个人行为影响较大

独立性、个人素质和医疗技术水平对医疗质量影响很大

，这不仅是质量不稳定的主要因素，也是质量控制的基点。

在质量控制过程中，要特别重视各项医疗核心体系的落实，确保医疗质量控制的正确实施。提高信宜市人民医院医务人员自我管理标准，要求各级医务人员严格按照标准进行自我管理。工作由院、科两级医疗质量管理机构监督。

（四）加强“三基三严”学习

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知识、基本技能、基本理论、认真的态度、严格的要求、严格的方法）等方面的考核，我们发现了医护人员，甚至包括科室主任的问题和不足。在今后的工作中，仍需加强对各级医务人员的“三基”培训，特别是对体检、心肺复苏、各项操作等基本技能的培训和考核。为做到“三基三严”锲而不舍，时刻准备着，坚持不懈。

（五）加强病历书写质量监管

医疗质量评价是医院评价的核心内容之一，医疗质量记录是质量的重要内容。在对该三级医院的评价中，我们投入了大量精力，对盘点病历和运行病历进行了认真细致的全面检查和整改，发现在病历书写质量和管理上还存在很多不完善的地方。我们医院的病历。 .因此，做好临床质量控制工作势在必行。并特别注意以下几点：

1．提高医务人员的质量意识和法律意识

完整的住院病历是科学、系统、客观的，它描述了患者疾病在过程中发生、发展和结局的过程到医疗机构就医，接收医务人员、护士、技术人员进行诊疗。它不仅在医疗、教学、科研和医院管理中发挥着重要作用，还可以作为各种证明材料、保险理赔、司法诉讼活动的医学证据。因此，要不断开展法制意识教育，让每一位医务人员深刻认识病案质量管理在医院管理中的重要性。

2.强化病案书写基本功

病案的价值与临床医生的工作能力和专业素质成正比，所以保证病案价值的含金量是责任与担当各级医务人员的义务。临床医生还需要加强基础知识、基本技能的学习，不断提高书面表达能力。各级医生严格按照规范书写病历。医院应定期对病历书写规范进行培训和考核，对考核不合格者进行岗位培训。

3.加强对病案内涵和质量的监控

“病案质量抽查”属于最终质量管理，虽然有帮助，但作用非常有限，而且对于许多医疗记录来说，它是非常有限的。深层次的质量问题无法控制，所以最终的质量管理永远不能代替环节质量管理

。要求各科室医疗质控团队加强对病案内部质量的实时监控，特别是疑难病案和死亡病案。控制贯穿患者诊疗活动的全过程。医院医疗质量管理委员会严格按照《江苏省住院病历质量判定标准[2009年版]》对各科室的运行病历和盘点病历进行抽查，对优秀者进行统计和奖惩。病历和不合格病历，记入当年病历。由部门负责人进行考核。

医院认证是我们深入自查的动力，它让我们清楚地看到自己的问题和不足。 通过审查，进一步加强科学管理，不断提高医疗质量、病历和医疗服务质量，真正以评促建促改革，使医院医疗管理工作再上新台阶。

2009 年 9 月 9 日

对医院的心得体会 篇4

医院心得体会范文

前言：我国是世界上最早设置医院的国家。远在西汉年间，黄河一带瘟疫流行，汉武帝刘彻就在各地设置医治场所，配备医生、药物、免费给百姓治病。

医院工作心得体会：

从心做起，听似简单，其实不简单，如何才能够从心出发把我们的工作护士做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我们全心投入，真诚相待。

记得在我的孩提时代有着这样的记忆：因为生病，心急如焚的父母把我送进了医院，本来就对医院有恐惧感，刚一进医院大门，就一直哭嚷着要回家，医生还说需要打针，于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下，来到了打针的地方，就见有位阿姨穿立脚点白大褂，戴着白口罩，头上还戴着一顶白色的帽子，全身上下都是白色，一手举着针，一手拿着棉签，面无表情地来到了我的面前，我越发害怕，吓得一直往后退，虽然被父母强行按住身体，但还是不停地扭动，就这样，折腾了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再动，再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得，现在想来，如果当时那个护士不是那么隐，而是微笑症鼓励我，也许我就不会那么害怕了吧!

随着时光的推移，我慢慢地长大了，面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士，成了人们眼中的“白衣天使”，当我成为儿科护士的第一天起，我就告诉自己说：既然我也是一名儿科护士，就一定要用我的微笑来面对生病的孩子，改变我孩提时脑海中那咱面无表情，看上去让人生畏的护士形象。前不久，有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候，我就像平时一样面带微笑一样走进病房，他就总是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我给他打针，听他奶奶说本来有护士准备给他打针的，可他硬是不肯，握着小拳头不让人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出两只小手由我挑选，我很诧异，为什么这个小男孩会有这样的举动，但当时没有问，只是在思考，接下来几天的治疗都由我为他进行的，可由于工作忙，打完了他的针，我便忙着我自己班上的事儿去了，好久没看到我，他就说打针的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，边微笑着轻轻抚摸，边细声问道：还痛吗?他眨眨眼望着我说：不痛，其实一点都不痛。到了他出院的时候，我就问他，为什么每次打针都找我，而他说了句让我非常感动的话，阿姨，因为我想看见你对我笑。

“三分治疗，七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于温馨与微笑。”进入新的世纪，特别是在加入WTO以后，我们的各项工作都面临着新的环境，新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始，从心做起!~

人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!

作为新时代的'护士，作为江西医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造江西医务人员新形象贡献一份力量，为提升江西医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现江西在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗。

医院工作心得体会：

来到实习单位也有两个月了，在这期间，不仅学会了理论与实践的结合，更多的学习与病人沟通，而且还明白了一些道理，踏踏实实做人，认认真真的工作。我始终相信这么一句话：人在做，天在看。所以，不论你身边有没有人在看，都要认认真真的按照规范把每个治疗项目做好。

刚进入实习单位，我被分到了OT科室，在这里为期四个月的实习，开始总有一种茫然得感触，对于临床的工作比较陌生，对于自己在这样得新环境中能够做些什么还没有成型得概念.庆幸得是，我门有老师为我门介绍各科室得情况，介绍一些规章制度、各科室医师的职责等，带教老师们得丰富经验，让我们能够较快地适应医院康复科各科室工作.能够尽快地适应医院环境，为在医院实习和工作打下了基础，这应该算得上是实习阶段得一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存.

在实践过程中，接触了多种疾病，把握透彻得是各项基础技能操作.实习得最大及最终目得是培养各项操作技能及增加各种诊疗技能.所以在带教老师"放手不放眼，放眼不放心"得带教原则下，积极努力得争取每一次得锻炼机会，同时还不断丰富临床理论知识，积极主动地思考各类问题，对与不懂得问题虚心得向带教老师或另外老师请教，作好知识笔记.遇到老师没空解答时，在工作之余查找书籍或向老师及更多得人请教，以更好得加强理论知识与临床得结合.在这两个月期间我学习了精细运动的PDMS-表达等各方面得能力.

在医院，在带教老师的指导下，学到如何与病人家属打交道，首先我们所作得一切都应以病人的身体健康，疾病转归为目的;真诚的为他们考虑;态度一定要好，要让他们感觉到身为医护人员的我是真的在为他们考虑，说话的技巧更是应该注意的。比如;面对一些家长的为了治疗时间的斤斤计较，首先我采取理解的态度(毕竟，一分钟2.5元的治疗费)，并严格遵守医院得规章制度，在此基础上，尽自己的能力，在自己有空闲时候为他们多治疗一些时间。当然，有些家属的计较是很不可理喻的，面对来这样的家属也不必多说什么，一切按照规定做(在规定的时间段治疗，不给于缩短或延长任何一丁点儿的时间)。这培养和增加了我门独立思考和独立工作得能力.

在这段短暂得实习时间里，我的收获许多许多，如果用简单得词汇来概括就显得言语得苍白无力，至少不能很准确和清晰得表达我门受益匪浅.我的实习生涯还在继续，我相信在接下来的时间里我可以学到更多的知识。实习期间得收获将为我门今后工作和学习打下坚实的基础.

很感谢民政学院和复旦儿科医院给了我这么好的实习机会，我将以更积极主动得工作态度，更扎实牢固得操作技能，更丰富深厚得理论知识，走上工作岗位，增加临床工作能力，对卫生事业尽心尽责 。

医院工作心得体会：

我进入石大的第一个寒假，美丽的石大，承载着我的梦想去当一名光荣的白衣战士。生命的意义是由自己定义的，为了给自己医学知识充电，而实践的过程是所有课本不能给予的，短暂的寒假便来到新城红十字医院(原八毛职工医院)实习。

对于我这个只有半年学医经历的学生来说，应该从医院中最基础的护理工作开始。来到医院，我对一切都感到新鲜和畏惧，即使自己曾以病人的身份到过此地。

镜中的我，穿着干净的白大褂，戴着洁白的帽子和口罩，想想自己第一次穿着白大褂的那份自豪，心底的那份坚定与自信犹然而生!

看起来很简单的护理工作，让我开始有些手忙脚乱。原本的自信荡然无存。我开始虚心向护士学习，紧紧地跟着护士，寸步不离，年轻的护士耐心地给我讲解着关于护理的知识。慢慢地，我穿梭在各个病房，了解了她们的护理术语和一些日常工作。

我协助护士接诊病员，做好四测(测血压、测体温、测脉搏、测体重)，熟练地掌握了血压及体温的测量方法，接触配液环节，在严格坚持“三查七对”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七对：对床号、对姓名、对药名、对浓度、对剂量、对方法、对时间)的原则下，并为病员配液。

终于有了我实践的机会，想着护士叮嘱我的操作要领，端着装有止血带、胶布、碘付的器皿，来到病房。面带着微笑：“阿姨，该打针了!”我给病人绑上止血带，用碘付进行消毒，然后拿起针头，小心翼翼地扎入病人的血管中。看见管中有回血，一种如释重负的感觉蔓延全身。想不到，身平第一次扎针竟然会如此的顺利!

护士在休息的时候，给我讲着因为静脉注射的输液管中一个小小的气泡，而使病人死亡的真实事例后，我大为震惊，不免开始崇敬这些平凡的护士们。

在医院领导的同意下，我观摩了一例左下肢静脉曲张高位结扎及剥脱术!手术前病人的家属用充满期待的目光注视着主刀的医生，顿时让我感到医生的伟大责任。手术的时间大约两个小时，主刀医生精湛的医技，让我了解到医学基础知识的重要性，他的细心，仿佛把病人当成自己的家人一样精心地照料，就好象生理老师曾经说过：虽然你们是用动物做实验，但以后你们却是要给人看病!因此，使我是深深体会到，我们要提高自己的职业素质。

短短的15天医院实习结束，终于可以喘一口气了。想想这么多天的忙碌，再想想每日辛苦战斗的护士们，才知道护理工作的不易。

对医院的心得体会 篇5

学会用无声语言技巧与患者沟通：特别适合于重危病人、术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，即便勉强作到了

大家知道，语言是交流感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的重要武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流，用哭声要吃，要喝，要告诉人们他不舒服，这是形体语言；随着年龄的长大，他会说话了，会做手势，会挤眉弄眼，会点头摇头等等，于是出现说话语言（即话语或口语）、肢体语言和形体语言；（就是聋哑人还有哑语呢，可见，人是离不开语言的）；随着年龄与学识的增长，人们开始巧妙的运用语言，这就是语言技巧了。

那么，作为护士长、护士我们少不了要拿语言这个武器去交流，具体工作中我们主要与科主任交流，与医生交流，与护理同道交流，与各级领导交流，与各科室间的同志们交流，与陌生人交流，还有更重要的，时刻都缺少不了的就是随时随地都要与患者交流。那么怎样才能做好交流呢，又怎样才能与患者作好交流呢？这是本文主要讨论的内容。

一、护士的语言技巧与患者

，尽快清楚其因环境引起的不适感，如果此时从语言中已经显出你态度可亲，尊重爱护病人，再加之操作准确，病人就会产生安全感，亲切感和信任感，因此会对你本人更加信任，无形中会增加对医生的信任、对医院的信任，从而树立战胜疾病，争取早日康复的信心和希望。

2.耐心而中肯的解答病人提出的问题，帮助病人正确的认识疾病，是巧妙运用语言进行沟通的关键。病人入院后对疾病，药物及生活等方面存在各种疑问。 对此，护理人员要有耐心，该解释的一定要解释清楚；需要保密的，要给病人一个可以接受的答复。如：高血压，病人若能了解其发生，发展及预后的一些常识，主动配合治疗，则能取得满意疗效。如性病和癌症一定要作好保密工作，尊重病人的人格和隐私。如果我们解释不妥，给病人以似是而非的印象，让病人产生不必要的联想，则不利于治疗，甚至导致医源性疾病的发生。因此，我们与病人的沟通应当是通俗易懂的，从心理治疗的原理出发，仔细斟酌。

一般的说，每个病人都有其特殊的个性特征和思想活动。护理人员应当经常巡视病房，关心体贴病人，与病人谈心，深入到病人的内心世界，全面了解病情，才能有的放矢，与病人沟通时说出的话才会有技巧、力度、和分量，达到迅速有效沟通的目的。

术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，即便勉强作到了，但她的表情动作、目光、音调、语气却是机械呆板；与病人很少情感交流，不能从心理上帮助病人，自己也缺乏自信，这些年轻的护士不是自己不想作好，而是暂时无能力、无经验作好，这方面年轻的护士就要多向老护士和护士长学习；那么另外也有部分护士主动服务意识不够，不能真实体会和提前预料病人的需要，不能有效的减轻病人的痛苦；认为病人有求于你，不把病人摆在平等的位置上，在做护理工作时面无表情，态度淡漠，既无语言交流，又无非语言交流，因此情感上与病人距离很远。很是不得患者的赏识和喜欢，这就不可取了，有这种思想观念的护士姐妹们一定要注意了，否则就容易出问题，容易被投诉。人常说：时代不同了。真是这样，现如今不是名医多了起来、名医疗设备也多了起来等等，这就出现了激烈的医疗市场竞争。要知道：患者是我们的衣食父母啊！设想没有患者我们怎么生存，为什么近些年我们医院搞优质服务，而且越搞越烈；为什么看病贵的问题。由此看出，我们必须从根本上转变观念，别无它路可选。这样即保护了我们自己，又为医院赢得了市场，医院的生意越好，我们个人的生存空间就越大，这种双赢的做法何乐而不为呢？

明确的语言和患者交谈，根据患者的不同情况，施以不同的语言技巧作好心理护理是目前护理工作中不可缺少的重要一环。举几个简单的例子：

有力、易于引起患者的共鸣，进而影响患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。

2）运用鼓励性语言：对悲观失望的病人，适时的鼓励是对其心理上的支持，对于调动患者战胜病魔的意志和勇气有着举足轻重的作用。

3）劝慰性语言：一些患者在治疗过程中，往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐惧心理，进行拒绝治疗。面对患者这一心理障碍，护士应使用劝慰性语言进行耐心的说服工作。

4）暗示性语言：有些患者往往因为自己的疾病好转的太慢而灰心。这时，护士若能抓住患者在治疗过程中出现的某些症状缓解的依据，及时予以积极暗示，将会消除其悲观的心理，积极配合治疗。

语言艺术是与患者作好沟通与交流的首要条件，美好的语言能温暖病人的心，（所谓好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒）。美好的语言会对病人的康复产生极大的影响。因此护士要使用充满自信、体现诚意、恳切的语言，发挥语言的心理效应，给病人温暖、信心和力量，使病人有信任感和安全感，调动机体的积极因素，增强抵抗力，使病人的心理状态处于最佳水平，顺利的接受治疗和护理 。

其实与病人沟通的范围非常广泛，很难在短时间说完，临床实践表明护理人员与病人接触的每一个阶段，每一件事情以及所有护理操作，都包含着沟通与交流的内容，它随时随地会给病人心理产生影响。因此，掌握语言艺术是作好优质服务的前提。是新形式下与时俱进，与院俱进的重要保障，所以要多学习和掌握语言艺术，为病人提供更为优质的服务。

二、护士的语言技巧与非患者（浅谈）

1.护理人员与医生 这种沟通是每个在岗的护理人员都要遇到和面对的，医生常说的一句话就是愿意和某某值班，不愿意和某某值班，为什么，这里面就包含了是否顺利沟通的内容。

管工、钳工、木工以及其它科室的护士们等等都会出现沟通、交流现象。一定要注意语言修养和运用语言技巧。举例：科室间会诊的事：有一个病人很急，很重。医生下完会诊医嘱后，就是不见这会诊医生的到来，很着急，就对当班护士说：在打个电话过去，问问他还能不能来了，咱的护士也真听话，模仿力还挺强，打电话愤愤的说：你们会诊的医生还能不能来了，我们那病人都要死了再举一个例子：科室间借东西的事吧！借方比被借方还声硬，让被借方很不舒服，你说还能借给你吗？即便是勉强借给你了，也会感到很不舒服。所以，一定要有话好说，有话巧说。

这是不可不重视一批人员，告状的往往是他们；办理出院手续、添写全程服务监督卡的也是他们；生病的人要住院，帮助生病的人选择医院的常常还是他们所以不可轻视啊！一句话、一件事不满意，他马上就投诉你，即便他现在不投诉你，一旦有机会他就给你做点醋。这样的例子太多了。可以说，与陪护的关系直接影响到我们医院的声誉和效益，所以不可不重视。 日本迪斯尼乐园老总经常讲的一句话叫引客回头。我国专家评论说：迪斯尼乐园老总是引客回头有魔法。我想我们医院也应该叫引患回头有魅力。不然我们的骨科患者宁肯住十病区的走廊都不住某医院的高间，为什么；我们在转病房的时候，一个阑尾炎术后患者说：我们越过了好几家医院来到这里，就是看好了这里的技术和服务，这的服务真不错。可见这服务的魅力了，所以我们要充分发挥我们自己的语言魅力、技术魅力和服务魅力。最后我想用两本书名结束本文探讨的内容，那就是《细节决定成败》、《没有任何借口》。愿与大家共勉。

对医院的心得体会 篇6

医院实践心得体会

作为一名医学生，我有幸在大学期间参与了几次医院实践。这些实践经历不仅使我对医学知识有了更深入的了解，还让我明白了医院实践的重要性。在这篇文章中，我将详细描述我的医院实践心得体会。

我深深认识到医院实践是提升自身专业素养的最佳途径。在医院实践中，我有机会亲自接触患者，了解他们的病情，与他们进行交流。这对我来说是一种非常宝贵的经历，因为在实践中，我能够将课本上学到的理论知识与实际应用相结合。例如，在一次实践中，我接触到了一位患有肺癌的患者。通过观察和与患者交谈，我学到了如何给患者更好的心理护理，如何让他们更好地应对病情。这样的实践经历对我个人的成长和专业发展有着巨大的帮助。

医院实践也教会了我如何在团队中合作。在医院实践中，我与医生、护士和其他医学生一起工作。我们在一个团队中相互合作，互相支持，以为患者提供最佳的医疗护理。这种团队合作的经验让我体验到了医疗领域中的集体力量。在一个紧张的手术室中，医生和护士密切配合，精确执行每个步骤，以确保手术的成功。我发现专业的合作和协调是医疗团队成功的关键。通过实践，我体会到了团队的重要性，并学会了如何与不同的人合作，去追求一个共同的目标。

医院实践也教会了我如何面对挑战和困难。作为一名医学生，我常常会遇到各种各样的困难和挑战。例如，在手术室里，有时会出现意外情况，需要紧急处理。这时，我必须保持冷静，快速作出正确的反应。这种情况让我深刻了解到医学领域的责任和压力。在实践中，我学会了不畏困难，勇敢面对挑战。同时，我也学到了如何在困难时寻求帮助和支持。这对我个人的成长和发展都是非常宝贵的。

医院实践让我认识到医疗事业是一项崇高的事业。通过实践，我目睹了很多医生和护士为了患者的健康和幸福而付出的努力。他们不计报酬，默默地奉献自己。这深深震撼了我，并激发了我对医学事业的热情和动力。在医院实践中，我明白了医疗工作的意义和价值，以及医生和护士对社会的贡献。

小编认为，医院实践不仅让我学到了更多的专业知识，也让我成长为一个更加成熟和自信的人。通过实践，我学到了如何运用所学的知识，与患者和团队合作，面对挑战和困难，以及热爱医学事业。我相信，在未来的学习和工作中，这些实践经历将继续给我带来帮助和指导。作为一名医学生，我将继续努力学习，追求卓越，将医疗事业发展为我的终身事业。

对医院的心得体会 篇7

时光如白驹过隙，转眼间，2018年即将过去，回顾这一年的工作，在院领导和护理部主任的正确领导下，在本科室护士长的指导下，在同事们互相帮助下，我立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的人道主义精神。在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质及应急能力，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以最优良的服务态度，最优质的服务质量为患者服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好的完成了各项工作任务，无发生差错事故。

作为一名带教老师，首先应严格遵守医德规范，具备优良的医学品德及丰富的护理专业知识，坚持全心全意为人民服务的理念，尊重每位患者的人格、权利。其次，在带教过程中，注意职业形象，坚持文明用语，用清晰、明确、专业的语言表达出带教内容，同时，要具备熟练的操作技能，保持良好的沟通习惯，随时讲解操作方法和技巧，因为有的护士在工作初始，会出现紧张，恐惧心理，担心做不好工作，这就要求我们带教老师有爱心、耐心，及时根据不同层次的护士制定带教计划，因人施教，方法要灵活多样，启发每一名护士多做、多练、鼓励她们多提问，当遇到问题时，要耐心解答，热心地予以指导帮助。

在思想上，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，以宽容和谐的心态对待工作和生活。

在工作中，互学互尊，团结协作，廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私，认真做好本职工作。在业务方面严谨求实，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性的加强业务学习，尤其对新知识、新技术的学习，努力提高工作能力，丰富法律知识，增强安全保护意识。

随着社会的发展进步，患者对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为患者服务、树医院形象”的理念，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升医务人员整体形象增光添彩。

对医院的心得体会 篇8

大家知道，语言是交流感情的工具，语言是我们生活中人与人进行沟通、交流的重要武器。一个人从他出生的那天起就开始了用哭声与人交流，用哭声要吃，要喝，要告诉人们他不舒服，这是形体语言；随着年龄的长大，他会说话了，会做手势，会挤眉弄眼，会点头摇头等等，于是出现说话语言（即话语或口语）、肢体语言和形体语言；（就是聋哑人还有哑语呢，可见，人是离不开语言的）；随着年龄与学识的增长，人们开始巧妙的运用语言，这就是语言技巧了。 那么，作为护士长、护士我们少不了要拿语言这个武器去交流，具体工作中我们主要与科主任交流，与医生交流，与护理同道交流，与各级领导交流，与各科室间的同志们交流，与陌生人交流，还有更重要的，时刻都缺少不了的就是随时随地都要与患者交流。那么怎样才能做好交流呢，又怎样才能与患者作好交流呢？这是本文主要讨论的内容。 一、护士的语言技巧与患者 ，尽快清楚其因环境引起的不适感，如果此时从语言中已经显出你态度可亲，尊重爱护病人，再加之操作准确，病人就会产生安全感，亲切感和信任感，因此会对你本人更加信任，无形中会增加对医生的信任、对医院的信任，从而树立战胜疾病，争取早日康复的信心和希望。 一般的说，每个病人都有其特殊的个性特征和思想活动。护理人员应当经常巡视病房，关心体贴病人，与病人谈心，深入到病人的内心世界，全面了解病情，才能有的放矢，与病人沟通时说出的话才会有技巧、力度、和分量，达到迅速有效沟通的目的。 术后病人以及气管切开或使用呼吸机的病人。一个眼神、一个动作，对病人都有亲切的安抚作用，使病人处于接受治疗护理的最佳状态。无声语言对于年轻的护士尤其是性格内向的护士，运用起来可能要困难，即便勉强作到了，但她的表情动作、目光、音调、语气却是机械呆板；与病人很少情感交流，不能从心理上帮助病人，自己也缺乏自信，这些年轻的护士不是自己不想作好，而是暂时无能力、无经验作好，这方面年轻的护士就要多向老护士和护士长学习；那么另外也有部分护士主动服务意识不够，不能真实体会和提前预料病人的需要，不能有效的减轻病人的痛苦；认为病人有求于你，不把病人摆在平等的位置上，在做护理工作时面无表情，态度淡漠，既无语言交流，又无非语言交流，因此情感上与病人距离很远。很是不得患者的赏识和喜欢，这就不可取了，有这种思想观念的护士姐妹们一定要注意了，否则就容易出问题，容易被投诉。人常说：时代不同了。真是这样，现如今不是名医多了起来、名医疗设备也多了起来等等，这就出现了激烈的医疗市场竞争。要知道：患者是我们的衣食父母啊！设想没有患者我们怎么生存，为什么近些年我们医院搞优质服务，而且越搞越烈；为什么80

年代时我们不搞这些，因为那时不需要，可以说优质服务是时代的产物，是无止境的。今年的运用安慰性语言：对需要求助的病人，安慰性语言的力量生动、有力、易于引起患者的共鸣，进而影响患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。 劝慰性语言：一些患者在治疗过程中，往往会因为手术的疼痛或怀疑有危险而产生恐惧心理，进行拒绝治疗。面对患者这一心理障碍，护士应使用劝慰性语言进行耐心的说服工作。 。美好的语言会对病人的康复产生极大的影响。因此护士要使用充满自信、体现诚意、恳切的语言，发挥语言的心理效应，给病人温暖、信心和力量，使病人有信任感和安全感，调动机体的积极因素，增强抵抗力，使病人的心理状态处于最佳水平，顺利的接受治疗和护理 。 其实与病人沟通的范围非常广泛，很难在短时间说完，临床实践表明护理人员与病人接触的每一个阶段，每一件事情以及所有护理操作，都包含着沟通与交流的内容，它随时随地会给病人心理产生影响。因此，掌握语言艺术是作好优质服务的前提。是新形式下与时俱进，与院俱进的重要保障，所以要多学习和掌握语言艺术，为病人提供更为优质的服务。 二、护士的语言技巧与非患者（浅谈） 这是不可不重视一批人员，告状的往往是他们；办理出院手续、添写全程服务监督卡的也是他们；生病的人要住院，帮助生病的人选择医院的常常还是他们?所以不可轻视啊！一句话、一件事不满意，他马上就投诉你，即便他现在不投诉你，一旦有机会他就给你做点醋。这样的例子太多了。可以说，与陪护的关系直接影响到我们医院的声誉和效益，所以不可不重视。 日本迪斯尼乐园老总经常讲的一句话叫“引客回头”。我国专家评论说：“迪斯尼乐园老总是‘引客回头’有魔法”。我想我们医院也应该叫“引患回头”有魅力。不然我们的骨科患者宁肯住十病区的走廊都不住某医院的高间，为什么；我们在转病房的时候，一个阑尾炎术后患者说：“我们越过了好几家医院来到这里，就是看好了这里的技术和服务，这的服务真不错”。可见这服务的魅力了，所以我们要充分发挥我们自己的语言魅力、技术魅力和服务魅力。最后我想用两本书名结束本文探讨的内容，那就是《细节决定成败》、《没有任何借口》。愿与大家共勉。

对医院的心得体会 篇9

等级审查的经验和体会

这次审查不再是单纯的形式检查工作，而是总结以往工作的不足，完善科室管理、医院管理乃至医疗管理制度，从而为继续提高医疗保健服务的质量最终使患者和医护人员自身受益。

跟踪检查法、利用医院信息数据进行统计评价、进行第三方满意度调查等评价方式，很大程度上消除了大家为了评价而改进和应对工作的态度。加强对流程每一个环节的管理，让患者不仅对我院的硬件设施有很大的信心，而且在就医过程中对我院的软件管理更有信心，让患者有一个“安全感”在我们医院。

医院领导高度重视评估工作，将评估工作作为今年的重中之重。全院掀起一波攻坚战，迎接三级医院认证。

审核通过了。虽然很辛苦，但也收获不少。我们坚信，任何收获都会有代价，任何代价都会有回报。通过我们大家的努力，我们一定会用我们的双手为医院创造辉煌的未来。

医院等级评定整改措施

《等级医院评定工作报告》

等级医院评定先进事迹

医院等级评定汇报材料

分级医院院长致辞