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收藏销售年度工作计划(通用9篇)。
要找一篇好文章我们向您推荐“销售年度工作计划”。想要更快速的开展领导安排的工作，这个时候我们该根据具体情况着手准备阶段性工作计划。我们作工作计划可以协调大家的工作，增强工作的主动性。请您继续了解更多相关资讯！
销售年度工作计划(篇1)
一、目标设定
在20XX年，我们的主要目标是将半导体的销售额提高20%，同时保持客户满意度在90%以上。为了达成这个目标，我们需要对市场进行深入的分析，理解客户的需求，并制定相应的销售策略。
二、市场分析
我们将对当前市场进行全面的分析，包括但不限于以下几个方面：
市场需求：我们将研究当前市场对半导体的需求情况，包括各种类型和规格的半导体。
竞争情况：我们将分析竞争对手的销售策略，以及他们产品的优缺点。
客户需求：我们将通过市场调查，深入理解客户的需求和期望。
三、销售策略
基于市场分析的结果，我们将制定以下销售策略：
产品策略：我们将根据市场需求和客户反馈，优化我们的产品线，提供更符合市场需求的产品。
价格策略：我们将根据市场情况和竞争对手的价格，制定更有竞争力的价格策略。
渠道策略：我们将优化我们的销售渠道，包括线上和线下的销售网络，提高我们的覆盖面。
促销策略：我们将定期举行促销活动，提高客户的购买意愿。
四、销售团队建设
为了达成销售目标，我们需要一支高效的销售团队。在20XX年，我们将：
1、定期进行销售培训，提高销售团队的专业技能。
2、建立有效的激励机制，提高销售团队的积极性和工作效率。
3、定期评估销售团队的绩效，进行必要的调整。
五、客户关系管理
客户关系管理是提高客户满意度和保持客户忠诚度的'关键。在20XX年，我们将：
1、建立完善的客户信息管理系统，收集并整理客户的信息。
2、定期进行客户满意度调查，了解客户的满意度和需求。
3、对重要客户进行定期的拜访和沟通，了解他们的需求和反馈。
4、建立有效的客户服务系统，快速响应客户的投诉和问题。
销售年度工作计划(篇2)
月子会所销售年度计划
随着现代社会生活水平的提高，对待健康和生活质量的要求也越来越高。在这样的背景下，月子会所以其独特的服务和优质的环境备受青睐。作为一家颇具实力的月子会所，我们制定了一份详细、具体且生动的销售年度计划，以满足客户的需求并取得更大的市场份额。
第一部分：市场分析
在月子会所市场，竞争激烈且发展迅速。针对当前的市场潜力和竞争情况，我们制定了以下几点分析：
1. 市场潜力：随着社会经济的快速发展和人们对健康需求的不断增长，月子会所行业市场潜力巨大。年轻一代的健康意识逐渐增强，将成为潜在客户。
2. 竞争情况：月子会所市场竞争激烈，主要竞争对手包括其他高端会所和传统月子中心。我们需要通过提供高品质的服务和独特的特色来与竞争对手区分开来。
第二部分：目标市场
为了更准确地定位目标市场和客户，我们制定了以下两点目标市场分析：
1. 城市女性：主要以都市女性为目标客户，她们注重个人健康和生活品质，更愿意花费在有品质、高端的月子会所上。
2. 高收入家庭：我们的服务相对较高端，因此我们将以高收入家庭为目标客户，他们有较高的消费能力，能够接受较高的服务费用。
第三部分：销售策略
为了提高销售业绩，我们制定了以下的销售策略：
1. 品牌塑造：通过提供独特的服务和专业的团队，建立良好的品牌形象，树立专业、健康、高端的形象。
2. 增加产品选择：根据客户需求，在原有的基础上增加更多的产品和服务，包括月子餐、经络推拿、专业婴儿护理等，满足不同客户的需求。
3. 促销活动：通过组织各类促销活动，吸引潜在客户，提高销售额。例如，组织会员活动、推出套餐优惠或签约礼品等。
4. 线上推广：加强线上推广，通过建立官方网站和社交媒体平台，提高知名度，吸引更多的目标客户。
第四部分：销售目标与策略
为了实现销售目标，我们制定了以下策略：
1. 销售目标：在一年的销售过程中，我们的目标是实现销售额的10%增长，并增加月子会所的知名度和美誉度。
2. 渠道推广：与医院、妇幼保健中心等建立合作关系，推荐和宣传我们的服务，增加目标客户的了解度和信任度。
3. 团队培训和提升：为员工提供专业的培训和技能提升，提高服务质量，增加客户的满意度和忠诚度。
4. 客户回访与口碑营销：及时回访客户，了解客户需求和意见，并加强口碑营销，通过客户的好评和推荐，吸引更多潜在客户。
通过详细、具体和生动的销售年度计划，我们将能更好地定位目标市场，提高销售业绩，并逐步在月子会所行业中获得更大的市场份额。同时，我们也将始终关注客户的需求，不断提升服务质量，使客户对我们的月子会所产生信任和满意，从而建立长期合作关系。
销售年度工作计划(篇3)
拼多多销售年度计划
随着互联网的快速发展，电商行业也随之迅猛发展。拼多多作为中国一家知名的电商平台，自成立以来取得了极大的成功。为了进一步巩固市场地位，拼多多制定了具体、详细且生动的销售年度计划。
拼多多的销售年度计划将注重增加用户数量和增强用户忠诚度。为了增加用户数量，拼多多将加大营销推广力度，通过广告投放、社交媒体互动以及线下活动等多种手段，提高品牌知名度。同时，拼多多也将与品牌商家合作，提供更多优质产品和服务，吸引更多用户关注。为了增强用户忠诚度，拼多多将提升用户购物体验，包括丰富的商品品类、优惠的价格、快捷的物流以及周到的售后服务等，让用户能够享受到更好的购物体验，从而增加对拼多多的信任，形成用户黏性。
拼多多的销售年度计划将注重提高销售额和盈利能力。拼多多将通过优化供应链管理，降低采购成本，提高利润空间。拼多多还将通过拓展合作伙伴关系，与更多的品牌商家达成合作，引入更多热门商品。同时，拼多多也将加强与农村地区的合作，发掘农产品和乡村特色商品的潜力，打造独特的销售优势。拼多多还将推出更多有吸引力的促销活动，吸引用户购买。通过这些措施，拼多多将提高销售额，进而提高盈利能力。
拼多多的销售年度计划将注重品牌形象的塑造和市场竞争力的提升。拼多多将加强品牌营销，通过多样化的宣传活动塑造积极向上的品牌形象，提高品牌的美誉度和认知度。同时，拼多多将加强与媒体和意见领袖的合作，通过他们的口碑传播帮助提升品牌曝光度。拼多多还将不断提升自身的竞争力，通过技术创新和数据分析等手段，提高平台的用户体验和服务质量。拼多多还将关注市场变化，及时调整销售策略，以更好地满足用户需求。
在拼多多的销售年度计划中，计划制定者考虑了市场环境、竞争对手以及用户需求等各项因素，提出了详细的实施方案。这些实施方案从用户数量、用户忠诚度、销售额、盈利能力、品牌形象和市场竞争力等多个方面进行了全面考虑。拼多多将通过不断提升用户体验、优化供应链管理、拓展合作伙伴关系、推出促销活动、加强品牌营销等手段来实施这些方案。相信在拼多多销售年度计划的指导下，拼多多将取得更加辉煌的成就，成为中国电商行业的领军企业。
销售年度工作计划(篇4)
销售工作离不开工作计划，有了详细的计划才能更好的去开展工作。下面是小编为大家带来的销售年度工作计划，欢迎阅读！
每位销售人员都会有自己的一套销售理念，我们一开始，是不知道每位销售人员的特色在哪里。等完全了解的时候，我们就应该充分发挥其潜在的优势，从而来弥补其不足之处。
如果销售人员实在没有什么潜力可以发掘，可以进行相对的帮助，来帮助每一位销售人员顺利的完成公司下达的销售指标。
销售总监需要督促的方面有：
1、参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
2、组织与管理销售团队，完成公司销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
4、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
5、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
6、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
7、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与渠道商的关系。
8、协助上级做好市场危机公关处理。
9、协助制定公司项目和公司品牌推广方案，并监督执行。
10、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访、
第二、销售业绩的制定：
销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。要根据公司的现状，以及公司课程种类划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应该以公司为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上，甚至可以细分到每一个销售人员日。
销售业绩应该是多少，周销售业绩是多少，从而完成公司下达的月销售业绩。最终完成每年的销售指标。
制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。当然销售计划也是要根据实际情况而制定的。销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准，进行不同策略的跟进。现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：
1、分区域进行。
3、大客户的开发以及维护。
4、潜在客户的开发工作。
5、应收帐款的回收问题。
6、问题处理意见等。
第四、定期的销售总结：
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是销售总监与销售人员的交流沟通的好机会。能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关项目的信息。我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
第五、销售团队的管理：
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一、目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的.发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间，我们共同创造一个很好的企业文化。每一个人员都会喜欢自己的工作。
第六、绩效考核的评定：
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。绩效考核表大致的内容包括：
1、原本计划的销售指标。
2、实际完成销量。
3、开发新客户数量。
4、现有客户的拜访数量。
5、电话销售拜访数量。
6、周定单数量。
7、增长率。
8、新增开发客户数量。
9、丢失客户数量。
10、销售人员的行为纪律。
12、需求资源客户的回复工作情况。
第七、上下级的沟通：
销售总监也起着穿针引线的作用。根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时，也可以反应一下销售人员所遇到的实际困难。
1、组织研究、拟定市场营销、市场开发等方面的发展规划；
2、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
3、制订营销实施方案，通过各种市场推广手段完成公司的营销目标；
5、组织编制并按时向总经理汇报营销合同签订、履行情况及指标完成情况；
6、组织对营销业务员业绩档案的建立，定期组织对营销人员业绩考核和专业培训；
7、组织搜集和汇报市场销售信息、用户的反馈信息、市场发展趋势信息等；
第八、销售专员的培训：
销售专员培训的主要作用在于：
1、提升公司整体形象。
2、提升销售人员的销售水平。
3、便于销售总监的监督管理。
4、顺利完成销售。
我公司具体从事的是小型汽车轮胎行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并根据以往的工作经验和教训，按照实际的工作要求，积极落实销售工作要点和制定的工作计划，争取为公司创造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作计划公布如下：
现在，随着经济的飞速发展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一情况，我部门要积极树立以公司利益最大化为前提的目标，并且采取“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。
二、销售业绩目标：
本年度，我部门的总体销售目标金额为450万元，实现的总体利润为**万元。根据这个经济指标，我部门平均每月要完成**万元的销售业绩。
三、具体措施：
（一）、加强内部管理，提高经济效益：
本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并且要求各个销售人员要完全按照制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识，以此提升公司的经济效益。
（二）、实行考核制度，增加员工积极性：
本年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会根据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标分配到各个销售人员，并且将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量，并用做评鉴。
（三）、加大培训力度，提升整体实力：
本年度，我部门会根据实际情况对本部门人员进行系统的培训。一是积极培训销售人员的业务能力水平，比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平时的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素质，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌知识进行深入学习。我公司主要经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮胎，因为所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在具体的工作中，我们要求每个工作人员必须对我公司所经营的各个轮胎品牌知识了若指掌，做到心中有数。
（四）、加强团队建设，搞好人力资源管理：
人才是每个企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将采取活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培养，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚认识团队重要性，以形成一个团结积极，具有良性竞争意识的优秀销售团队。
（五）、根据实际情况，调整销售策略：
本年度，我部门会积极的分析市场情况，并且及时根据市场变化情况做出一些调整和改变。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。
总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展，还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在2020年度中承担应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。
销售年度工作计划(篇5)
水泥销售培训年度计划
随着城市化进程的加快，建筑工程项目的不断增加，水泥作为建筑行业的重要原材料，其销售事业也日益繁荣。为了提高销售人员的专业素质和销售技巧，本公司决定制定一份全面、系统的水泥销售培训年度计划，以确保销售团队的持续发展和业绩提升。
我们将在第一季度进行基础知识培训。这个阶段的主要目标是帮助销售人员掌握水泥的基本知识，包括水泥的成分、性能特点、生产工艺以及市场需求和竞争状况等。通过系统的培训和学习，销售人员将更好地了解产品背后的科学和技术原理，为其后的销售工作奠定坚实的基础。
第二季度，我们将进行市场调研和竞争分析的培训。在这个阶段，销售人员将学习如何进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好，并根据实际情况制定相应的销售策略。还将针对竞争对手进行分析，了解他们的优势和劣势，为销售人员提供更具针对性的竞争对策。通过这项培训，销售人员将能够更好地把握市场动态，制定有效的销售计划。
进入第三季度，我们将进行销售技巧和沟通能力的培训。无论销售人员的水平如何，都需要不断提升自己的销售技巧和沟通能力。在这个阶段，我们将邀请专业的销售培训师，为销售团队进行培训，包括销售技巧的讲解和演示、销售案例的分析等。通过反复训练和模拟销售场景，销售人员将逐渐提升自己的销售能力，更加灵活自如地与客户沟通，从而提高销售效率和成果。
第四季度，我们将进行销售经验分享和团队合作的培训。在这个阶段，销售人员将有机会与公司内部的销售专家和成功的销售人士进行经验分享和学习。他们将分享自己的成功经验、销售技巧和策略，为销售团队提供宝贵的指导和启发。同时，还将组织团队合作活动，通过小组讨论、角色扮演等方式，促进销售团队之间的合作和交流，增强团队凝聚力和协作能力。
除了以上四个主要阶段的培训计划，我们还将定期组织销售知识测试和考核，以检验销售人员的学习效果和成果。同时，我们还将鼓励销售人员积极参加行业展览、国内外销售会议等活动，提升和拓展自己的销售网络和视野。
本次水泥销售培训年度计划旨在帮助销售人员不断提升自己的专业素质和销售技巧，为他们的事业发展提供强大的支持。我们相信，通过这样全面、系统的培训计划，销售团队的整体业绩将得到显著提升，进一步巩固和扩大公司在市场上的竞争优势，取得更加辉煌的销售成绩。
销售年度工作计划(篇6)
销售公司仓库年度计划
随着市场需求的增长和销售业绩的提升，销售公司唯有不断优化仓库管理，提高运作效率，才能更好地满足客户需求，实现稳定增长。制定一个全面而周密的仓库年度计划变得至关重要。本文将详细介绍销售公司仓库年度计划的具体内容和实施措施。
第一，优化仓库布局。仓库布局直接关系到仓库内货物存放的合理性和物流运作的顺畅性。根据仓库的大小和货物种类，可以合理划分区域，设置标识，实行分类存放。重要物品应放置在易于管理和操作的位置，以确保工作人员能够快速找到所需的物品。同时，合理配置货架和货位，提高存储密度，充分利用仓库空间，减少仓储成本。
第二，建立高效的仓库管理系统。仓库管理系统可以实现对仓库内货物的全过程监控，包括入库、存储、出库等。通过使用自动化设备和信息化系统，可以大大提高仓库的管理效率。例如，配备条码扫描仪，用于扫描货物的条形码，实现快速入库和出库操作。可以通过仓储管理软件实现货物的实时跟踪和库存管理，及时了解库存情况，避免过多的滞销和欠货现象。
完善仓库操作规范。仓库操作规范是仓库管理的基础，可以减少操作失误和货损。制定并培训员工遵守相应的操作规程，如货物装卸流程、库存盘点、货物存放要求等。同时，建立健全的质量控制体系，确保货物在仓库内的质量不受损坏。
确保供应链的稳定性。仓库作为供应链的关键环节之一，需要与供应商之间建立良好的沟通渠道，及时获取供应信息，并妥善安排货物的运输和入库。同时，与销售部门保持紧密合作，根据市场需求预测及时补货，避免库存短缺和产生滞销现象。
第五，推行精益管理。精益管理是一种提高生产效率和减少浪费的管理方法。在仓库运作中，可以采用精益管理的原则，如持续改进、标准化、流程优化和员工培训等，以提高工作效率和质量。
第六，安全防范措施。仓库作为存放大量货物的地方，安全防范至关重要。制定安全规范和执法制度，保证货物质量和质量安全，防止盗窃和事故发生。加强仓库设备和设施的维护，确保其正常运作和安全可靠。
定期评估和改进。销售公司仓库年度计划的执行情况需要定期评估和反馈。对仓库运作进行定期检查和评估，找出问题并采取相应的改进措施。与相关部门进行沟通和协作，共同推动销售公司仓库的发展和提升。
通过制定和贯彻销售公司仓库年度计划，可有效提高仓库的运作效率和管理水平，减少库存成本，保障货物质量和交货期，提升客户满意度。同时也为销售公司稳定发展奠定基础，实现长期可持续发展的目标。
销售年度工作计划(篇7)
零配件销售年度工作计划
在快速发展的汽车行业中，零配件销售成为了一个重要的领域。汽车的普及和更新换代速度的加快，给零配件销售市场带来了巨大的机遇和挑战。为了适应市场变化，提高企业竞争力，一个全面的、具体的年度工作计划是至关重要的。
I. 市场分析
在制定年度工作计划之前，我们首先需要进行市场分析，了解市场的趋势和需求。通过分析市场数据和竞争对手的情况，我们可以确定我们在这个市场中的定位和目标。
1. 市场趋势：通过对市场趋势的分析，我们可以预测未来的发展方向，及时调整策略以适应市场变化。比如，随着电动汽车的兴起，电动汽车零配件市场的需求将会增加。
2. 竞争对手分析：通过对竞争对手的分析，我们可以了解他们的销售策略和市场份额。在分析竞争对手的同时，我们还可以寻找他们的不足之处，以便我们提供更好的产品和服务。
II. 目标设定
根据市场分析的结果，我们可以设定具体的年度目标。年度目标应当符合公司的整体战略，并能够量化和评估。
1. 销售目标：销售目标是衡量销售业绩的重要指标。它可以根据市场需求和公司的产能进行设定，例如销售额的增长率、零配件市场份额增加等。
2. 客户目标：客户目标是为了提高客户满意度和忠诚度。我们可以设定具体的客户目标，如增加新客户数量、提高客户投诉解决率等。
3. 品牌目标：品牌目标是为了提高公司的品牌影响力和知名度。它可以通过市场推广活动和宣传来实现，例如提高品牌在行业内的认可度和形象。
III. 销售策略和推广活动
在制定销售策略时，我们需要考虑目标市场、目标客户和产品特点。通过针对不同的目标客户群体制定相应的营销策略，我们可以提高销售效率和客户满意度。
1. 线上销售：随着互联网的普及，线上销售已经成为一个重要的销售渠道。我们可以通过建立电子商务平台、社交媒体推广和网络广告等方式来进行线上销售。
2. 线下销售：除了线上销售，线下销售仍然是不可或缺的销售渠道。我们可以通过与汽车厂商和维修商建立合作关系，将产品直接推向终端消费者。
3. 促销活动：促销活动是提高销售额和客户忠诚度的重要手段。我们可以制定具体的促销活动，如打折、赠品、优惠券等，以吸引客户购买。
IV. 供应链管理和质量控制
供应链管理和质量控制对于零配件销售非常重要。只有确保供应链的畅通和产品质量的可靠性，才能够保证销售的顺利进行。
1. 供应链管理：供应链管理包括合理的库存控制、供应商管理和物流管理等。我们可以通过建立供应链管理系统和优化供应链流程来提高供应链的效率和灵活性。
2. 质量控制：质量控制是确保产品品质的重要环节。我们可以建立质量控制体系，对产品进行严格检验和测试，以确保产品达到客户的要求和预期。
零配件销售年度工作计划是一个综合性的计划，需要考虑市场分析、目标设定、销售策略和供应链管理等多个方面。通过制定详细具体、生动的工作计划，我们可以更好地适应市场变化，提高销售业绩和客户满意度，从而保持竞争优势。
销售年度工作计划(篇8)
销售流程部年度计划
销售流程部是任何组织中的重要部门之一，负责确保销售流程顺畅、高效。为了更好地完成工作任务，销售流程部制定了详细的年度计划，以提高销售团队的工作效率、满足客户需求，本文将详细介绍销售流程部年度计划的内容。
一、制定明确的目标
销售流程部需要制定明确的年度目标。这些目标包括提高销售流程的整体效率，简化销售流程，减少时间和资源的浪费，并提高销售人员的满意度和客户服务质量。
二、优化销售流程
为了实现上述目标，销售流程部需要对当前的销售流程进行全面审查和优化。他们将与销售团队密切合作，了解他们的需求和挑战，并根据实际情况进行调整和改进。例如，他们可以优化销售流程中的环节，减少重复劳动，合理分配工作，提高工作效率。他们还将关注技术工具的使用情况，确保销售团队能够充分利用现有的销售自动化系统和软件工具。
三、提供培训和支持
为了确保销售团队能够顺利地执行新的销售流程，销售流程部将提供培训和支持。他们将培训销售人员关于新流程的重要内容和步骤，并提供实践和示范，以便他们可以更好地理解和应用新技术和工具。销售流程部还将为销售团队提供持续的支持，解答问题，解决困难，并提供定期的反馈和评估。
四、加强沟通与协作
为了确保销售流程的顺利进行，销售流程部将加强与其他部门的沟通与协作。他们将与市场营销部门、产品部门和客户服务部门紧密合作，共享信息，协调工作，并确保各个部门之间的无缝衔接。通过加强团队合作和沟通，销售流程部将推动整个销售过程的改进和优化。
五、监测和评估
销售流程部还将对销售流程的执行情况进行监测和评估。他们将收集和分析数据，评估销售流程的效果，并针对发现的问题和机会进行改进。通过持续的监测和评估，销售流程部将不断优化销售流程，提高工作效率和客户满意度。
六、持续改进
销售流程部将致力于持续改进。他们将与销售团队保持紧密联系，了解他们的反馈和需求，并根据实际情况进行相应的调整和修改。他们还将关注市场趋势和行业发展，及时更新销售流程，以适应变化的环境和客户需求。
：
销售流程部年度计划的成功实施将带来多方面的好处。它将提高销售团队的工作效率，减少时间和资源的浪费。它将提高客户满意度，增加销售额和市场份额。它将增强销售团队的凝聚力和合作精神，提升整个组织的竞争力。
通过制定明确的目标、优化销售流程、提供培训和支持、加强沟通与协作、监测和评估以及持续改进，销售流程部将成为组织中的核心部门，为整个销售团队的成功打下坚实基础。在不断变化和竞争激烈的市场环境中，只有不断优化销售流程，才能不断提升组织的竞争力和市场地位。
销售年度工作计划(篇9)
时光在流逝，从不停歇，我们又将迎来新一轮的努力，先做一份工作计划，开个好头吧。估计许多人是想得很多，但不会写，以下是小编为大家整理的年度销售工作计划6篇，欢迎大家分享。
20xx年即将悄然离去，20xx年步入了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司一直到现在，已经工作有了1年多。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我今年总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
时间飞逝，马上就要迈进xx年的时光机了，我从事电话营销工作已经三年多的时间，从刚开始的拒绝率达到90%以上，到现在我已积累几百客户。其中的滋味真是一句话难以形容。正因为这些拒绝让我的心态变得更好，更成熟，能有今天的成就我感谢这些客户。以下是我做出的20xx年电话销售工作计划：
一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。【wWw.GsI8.COM 工作汇报网】
二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四；今年的销售工作计划我对自己这样要求：
1：每周要增加5个以上的新客户，还要有5到10个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能隐瞒和欺骗，很难有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。
房产销售员工作计划。这一年全球的经济危机蔓延，房地产市场大落大起，整个销售团队经历了房地产市场从惨淡到火爆的过程。准备明年在中国经济复苏和政府调控房地产市场的背景下，销售工作将充满了机遇和挑战。现制定房地产销售个人工作计划。
在房产销售工作中，我将加强自己在专业技能上的训练，为实现销售任务打下坚实的基矗进行销售技巧为主的技能培训，全面提高自身的专业素质。确保自己在销售工作中始终保持高昂的斗志、团结积极的工作热情。
在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据。目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现销售任务，是我必须关注和加以研究的工作。
销售工作重点是公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案。
我将结合去年的销售经验及对可售产品的了解，仔细分析找出有效的目标客户群。我将通过对工作中的数据进行统计分析，以总结归纳出完善高效的销售方法。
我将按计划认真执行销售方案，根据销售情况及市场变化及时调整销售计划，修正销售执行方案。定期对阶段性销售工作进行总结，对于突然变化的市场情况，做好预案，全力确保完成销售任务。
明年的可售产品中商铺的所占的比重较大，这就要求我要具更高的专业知识做保障，我将在部门经理与同事的帮助下，进行相关的专业知识培训，使销售工作达到销售商铺的要求，上升到一个新的高度。
20xx年，在公司各级领导的密切关怀下，在公司各兄弟单位的鼎力支持与高效配合的前提之中，销售全体人员经过努力的工作，取得了一些成绩，业绩有了较好的增涨，市场得到了进一步的拓展。但同时销售部也还存在一些不尽人意之处，在后续的工作中还需要大力的改进工作方法与工作技能，提高服务意识，完善服务水平。
随着市场逐渐发展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为销售负责人，我激情高涨，信心百倍，又深感责任重大。着眼公司当前，兼顾未来发展。未来，在公司各级的领导正确思想的指引下，在销售工作中我们坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，注重销售细节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，积极以更好的成绩向公司交一份满意的答卷。
回顾近几年的销售情况，根据近几年的销售情况和增涨幅度，确定下一年的销售目标（需大量的数据支持）。
2、月度销售目标（数据）；
3、分客户年度销售目标（数据）；
4、分客户月度推进销售目标（数据）；
根据近几年的销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析（客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析）。
1、具体分工：
由各区销售将分工明细确定。
2、销售交流：
各区定期与客户组织交流，与公司的技术和服务团队一起交流（具体方案和形式可自己决定，要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式）。
3、客户回访：
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不相上下，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的交流，协调与客户、直接用户之间的关系。
（2）适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要帮助客户出货，帮助客户做直接用户的工作，这项工作列入我的年度工作重点。
2、定期的销售总结；
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。要知道，我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
3、销售团队的管理；
销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化，同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台，所以，销售人员应该感觉到满足，并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗？答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。
4、销售团队的沟通。
建立有效的沟通渠道，团队内部和公司要有上下沟通，水平沟通，问题研讨。
销售人员培训的主要作用在于：
1、提升公司整体形象。
2、提升销售人员的销售水平。
3、便于销售总监的监督管理。
4、顺利构成定单的产生。
绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行。
对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核大致的内容包括：
1、原本计划的`销售指标。
2、实际完成销量。
3、开发新客户数量。
4、客户的拜访数量。
5、客户的回款情况。
6、月定单数量。
7、增长率。
8、新增开发客户数量。
9、丢失客户数量。
10、销售人员的行为纪律。
12、需求资源客户的回复工作情况。
一个制造型的企业销售是公司的龙头，生产是公司的核心，技术是成功的关健，人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外，还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去，才能走得步伐稳健有力，潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合，需要我们大家友爱才能更完美。
1、根据公司现在的人力资源管理情况，参考先进人力资源管理经验，推陈出新，建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源部年度工作计划，协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析，强化对工作分析成果在实际工作当中的运用，适时作出工作设计，客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序，多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性，引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心，对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利，根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情，结合公司具体情况，及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作，及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度，高度重视培训与开发的决策分析，注重培训内容的实用化、本公司化，落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系，善待员工，规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009]，年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理，交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行，注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
6、与王经理分工协作，打招商电话。
1、学习招商资料，对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习，取长补短，向出业绩的先进员工讨教，及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记，详细记录每天上市场情况。
3、继续回访徐州六县区酒水商，把年前限于时间关系没有回访的三个县区：新沂市、丰县、沛县，回访完毕。在回访的同时，补充完善新的酒水商资料。
4、回访完毕电话跟踪，继续上门洽谈，做好成单、跟单工作。
永登营销部根据本次全省烟草会议精神，结合年初工作会议部署，坚持“稳中求进、富有效率、充满活力、优质服务”的总体要求，结合县局(营销部)全年的工作思路并结合辖区实际情况，重点安排部署下半年的工作任务。下面，就营销部20xx年下半年工作计划做如下安排。
目前，市场经理、客户经理素质参差不齐，部分人员对行业政策、工作流程、分析卷烟销售走势、客户指导等方面把握能力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的的形式，客观上必然要求有一支业务过硬的营销队伍。
1、加强行业及涉外知识的学习、着力提高营销人员的综合能力。针对目前营销人员素质参差不齐的现状，营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、知识竞赛、演讲比赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销知识、法律法规之外，重点要求营销人员学习其他方面的营销知识，社交礼仪、语言沟通等;时间上提供较为充足的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。
2、狠抓业务素质的提高，保证各项工作的顺利开展。随着网建功能的进一步推进，营销人员的工作质量的高低、服务水平的优劣、经营指导的有效性直接影响着工作的顺利开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的熟练操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。
一是自6月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的认识产生了误区，导致在市场调研的过程中，发现客户对总量浮动和自主提报需求认识出现偏差。既有客户认识方面的问题、也有客户经理宣传和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领会，导致在日常的宣传和引导出现问题。针对存在的问题将从以下方面进行着手整改。
1、营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的、清醒的认识并加以区别开来。在今年的下半年里，将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。
2、稳步推进“按客户订单组织货源”工作。客户经理预测准确率的考核，重点以市场真实需求，前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预测等做为重点进行考核，提高客户经理把握市场的能力。由原来的总量预测准确率考核逐步放在单品牌的预测准确率上面来，特别是前20个全国卷烟重点骨干品牌。在保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。
3、从“总量浮动管理”工作总体运行情况来看，客户经理与客户在总量商定工作中，客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的把握，产生了少数客户总量商定过大或过小，在实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能及时订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量保持不变的情况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末部分客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满足，零售客户有所选择”的订单供货基本要求，不断提高适应市场的能力。按照兰州单位货源供应、紧俏卷烟供应管理办法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理控制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)的需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并根据市场变化情况及时维护调整。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。
4、“按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效衔接并能顺利开展。县营销部要求客户经理对管辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本情况为重点去了解，为很好的把握客户的真实需求掌握第一手资料。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”是落实“按客户订单组织货源”的有效途径。
为进一步建立良好的客我之间关系，如何提高客户服务质量、信息传递、赢利水平、情亲化服务、及时有效的货源等;如何加强客户的守法意识、配合程度、忠诚度等;需要我们营销人员用心去呵护、去营造。
1、强化服务，进一步营造良好的市场环境。心与心的交流，需要用行动来实现，使客户感觉到烟草单位关怀,就要求我们的营销人员充分领会差异化的管理和服务理念。客户的服务是全方位的，节日问候、生日祝福等情亲化的服务;供货信息按时传递到客户;行业政策和卷烟品牌数量不能在第一时间得到等问题的存在导致客户无法及时订购到适销对路的卷烟，对客户经理的依赖度大大降低。下半年，营销部要求有条件的客户经理对辖区客户开通“飞信”业务，在县城、重点市场等有条件的地方首先展开，“飞信”覆盖面的高低做为客户经理信息传递、客户情亲化服务提升的一个重要指标来考核，在第一时间对辖区的客户提供高效、快捷的有效信息。解决客户经理不能及时传递相关信息的问题。该项工作的落实在9月底之前完成。重点是城中客户服务部。
2、加强辖区卷烟零售户经营指导，提高客户的赢利水平。全年要求客户经理对客户的卷烟经营指导面达到60以上，有效指导达到80%以上，对以前没有赶上经营指导进度的客户经理进行重点的帮扶和要求。市场经理对客户经理的考核重点放在有效性的监管与监督上，市场经理根据客户经理的经营指导，采取实地调查的方式进行落实、以提高赢利水平、高升销售结构、强化客户认可度等方面进行评估，达到服务与提升的目的。
3、加强80%协同管理客户的管理，提高客户的守法与配合意识。客户经理协同管理的80%的卷烟零售户数量，是一个相对数目较大的群体，客户经理对客户的管理不能仅仅放在盘查库存、检查卷烟条码上，更主要如何把握客户的卷烟销售走势、异常情况方面，更加注意卷烟条、盒的零售指导价的落实情况，开展有效的管理，但不能做为有效的处罚手段。
4、加强辖区大户管理，进一步规范经营行为。大户的管理严格按照《兰州单位大户管理办法》的要求管理，特别是大户的卷烟销售、监督检查、拜访质量、守法意识、配合度等方面必须按兰州单位的大户的要求进行管理。
5、加强三员互动，提高市场的监管力度。针对目前三员互动的有效沟通提出的问题没有得到及时有效的解决;客户经理反馈的信息无法查实;专卖检查不到位、客户经理拜访不到位;送货人员送货不及时等问题，县营销部将是今年下半年重点监督和考核的重点内容。首先、加强信息、线索的数量、真实性问题的落实，由督察组对一些重要的未查实的线索、信息进行重点督察，提高客户经理信息、线索的真实性。其次、加强辖区专卖检查队对信息、线索的查实率做为一项硬性指标来考核力度。再次、进一步加强送货员送货时间的核实，保证送货员在规定的时间将卷烟送到客户手里，提高客户按时接货的意识，杜绝其他人代接货的问题。
下半年营销人员进一步转变观念，提高认识，在卷烟品牌培育方面，营销人员严格按照国家局关于《国家烟草专卖局关于公布前20名全国性卷烟重点骨干品牌评价结果的通知》的通知的要求开展有效培育。使每个营销人员清楚卷烟品牌的方向和目标。特别是今年“兰州”品牌卷烟视同前20名全国性卷烟重点骨干品牌后的培育工作。
1、在县城所在地：重点将卷烟品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上;农村乡镇所在地：把5元以上或8员左右的品牌做为培育的重点，农村市场加强5元左右卷烟的培育做为重点，提高市场的占有率。并对新上市的新品牌在销售一个月后写出书面分析材料，分析品牌在市场上的销售走势、消费者的意见、客户的订购情况等。
2、各客户服务部根据每个客户经理所管辖的片区，有针对性的制定卷烟品牌上柜数量、使每个客户清楚今后卷烟品牌销售和发展的方向，提高客户宣传、销售和订购卷烟的目的性。
3、对广大的农村市场进一步宣传四、五类卷烟实行“稍紧平衡”供货政策的原因，提高客户的满意度。杜绝客户的抵触情绪。
今年兰州单位与职工签定《明示承诺书》以后，职工规范经营的自觉意识大大提高，杜绝了客户经理代订、送货员套购、截留卷烟的行为发生。
1、客户经理的规范经营方面：客户经理在每天拜访时对辖区一些个别无法按时订购卷烟的零售户客户经理必须收集客户自主需求的卷烟品牌、数量，报市场经理核实签字后，次日由支点统一订购，没有订单的客户要一律做无需求处理。遏制客户经理盲目上报需求的情况、杜绝暗箱操作行为的发生。
2、进一步规范客户经理的工作职责。客户经理不得向卷烟零售户分配订单、分配货源;不得与客户商订卷烟品牌和数量，不得要求或暗示客户按照指定的品牌和数量提报订单和需求。要求客户经理从拿订单的具体工作中解脱出来，更好发挥客户经理服务客户、营销品牌的作用。严格执行“六不准”。
3、实行总量浮动控制。客户经理不得规定客户的下限，不得按规格约定销量。客户根据市场的实际需求，与零售户商定供货总量，在次基础上，根据客户的经营规模为大、中、小型，进行按规定进行浮动管理。
