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    发表时间:2024-02-06

    农村信用社述职报告。

    在校园里,我们阅读过许多范文,闲暇时看一些范文是对自己有好处的,通过阅读范文可以把我们心中的想法表达出来。多阅读范文还能帮助我们加深阅读写作的认识,你有没有看过的优秀范文的参考范文呢?以下是小编为大家精心整理的“农村信用社述职报告”,供您参考,希望能够帮助到大家。

    农村信用社述职报告 篇1

    各位领导、各位同志:

    某某某,男,年月日出生,学历,年月参加工作,中共党员,职称,从事金融工作余年。现担任某农村信用联社理事长职务。

    长期以来,我在领导和同志们的关心帮助下,政治上不断成熟和进步,管理工作上不断提高和取得业绩,连续几年分别被联社、地方党政评为先进个人,并受到表彰。我在担任联社理事长期间,坚持学习“三个代表”重要理论,与党中央保持一致,具有一定的政治敏锐力和分析力。在管理工作中,严格执行金融方针政策和有关管理规定,遵守社纪社规,认真履行职责。下面我将统一法人以后的工作情况述职如下:

    一、加强和完善法人治理结构管理

    某年某月统一法人时,从我联社。面对着机构、人员、业务环境的变化,我能处理好各种关系,研究新情况,解决新问题。在统一法人治理结构工作上,正确履行理事长的岗位职责,注重制度建设。一是从制度、职责入手,先后制订了《理事会议事规则》、《理事会工作制度》、《理事长岗位职责》、《理事岗位职责》、《主任岗位职责》和《主任任期目标责任制》等制度和办法。二是组织了理事会、监事会成员的改选工作,制度也相应建立建全。现在联社已形成了理事长与主任分设、监事长单设,各司其职、相互联系、相互制约、相互协调的管理体制。三是认真履行职责,有一定的组织协调能力。年初召开理事会,研究和分析上年联社业务经营情况,针对一些问题,调整工作思路,召开社员(职工)大会,报告全年工作,明确全年工作目标。毎第二坚持严格的考核办法,落实考核措施,加强责任制的考核。听取主任室各项目标工作完成情况报告,支持主任室考核工作,保证奖勤罚懒考核机制有效发挥。第三,把握开展业务的合规性,做好依法合规经营。我经常在领导班子会议上提出依法合规经营的工作要求。第四,积极主动与地方政府、人行和银监局等有关部门联系,协调工作关系,解决业务中遇到的矛盾和问题。诸如与政府协调不良资产的清收问题。四是加强内部管理,努力营造良好的经营环境。近几年,联社一手抓改革,一手抓发展,抓改革突出用人机制的完善,抓发展突出管理制度和办法的执行。从理事会职能上,我与主任签订了授权责任书。为保证全辖经营目标的实现,我首先从教育入手,增强干部职工的“信合发展我发展”的理念。其次支持主任室加强市场营销工作,从组织上和人员上进行调整,保证服务到位。再次从联社地域上找准服务位置,立足“三农”,提出服务大农业的指导思想,既要占领农村大市场,又要注重支持和扶持个体私营企业。第四,加强内控制度建设。这几年联社相继制订和完善了各项管理制度,有效地制约了违纪违规的行为。第五,经常性地与领导班子一起,商讨资金的安全性、流动性和效益性,确保有限的资金用好、用足、用活。五是认真做好增资扩股工作,压降不良贷款,确保央行置换资金按时到位。2004年初,我们按照省联社增资扩股和压降不良资产的工作要求,切实做好这方面工作。(1)建立组织。(2)布置任务,保证工作正常化;(3)宣传发动。(4)落实具体任务,实行两个确保。确保按时完成增资扩股资金到位任务,确保规定的时间内完成不良资产的下降指标。由于组织到位、任务落实、措施有力,一个多月时间就完成了两个“确保”。我联社按时获得央行的 万元专项票据,并用于置换符合规定和经过审批的有关企业的呆帐贷款。六是经常性征求监事会对经营情况的监督检查意见,发现问题,及时要求整改。七是在清理不良资产的工作上要求运用多法并举的方法,防止逃债废债现象发生。

    截止2003年12月末,各项存款余额达亿元,各项贷款余额为亿元,不良贷款余额亿元,下降率为%;资本充足率%,实现帐面利润万元,完成了省联社下达的有关经营目标任务。

    二、在工作实践中,我十分尊敬班子中每位成员,注意把握三个方面:一是总揽不包揽。二是果断不独断。三是大度不失度。

    三、加强党风廉政建设

    这几年,我自觉将自己置于群众的监督之中,按制度规定和程序办事。一是坚持集体利益第一原则。三是不询私情。四是严格纪律,从不向基层或企业报销费用。五是布置联社纪委加大反腐倡廉的宣传力度。经常性地组织党员干部进行党风廉政建设教育,制定反腐倡廉制度。

    在今后的工作中,我要进一步认真学习和领会十六大文献精神,认真贯彻和执行上级的工作要求和任务,与时俱进,发扬拼搏精神,把各项工作做深、做细、做出成绩。一是加强管理。二是继续制订和完善各项规章制度。三是深入调查研究。

    农村信用社述职报告 篇2

    尊敬的领导、各位评委:

    大家好!我是某农村信用社的主任,今天非常荣幸能够在此向大家汇报我们信用社的工作情况和成果。

    一、工作概况

    作为一家农村信用社,我们一直秉承着“服务农民、支持农业、促进农村经济发展”的宗旨,为当地居民提供全方位的金融服务。近年来,随着农村经济的发展和居民需求的增加,我们的信用社不断完善和提升服务能力,力争成为群众信赖的金融机构。

    二、创新服务理念

    我们始终坚持“绿色、低碳、环保”的发展理念,积极推广电子银行、手机银行等新型业务,打造智慧金融平台,提升客户服务水平。同时,我们也加强与本地各级政府合作,深入参与带动农业产业发展及扶贫工作。

    三、提升风险管控能力

    金融业风险管理日益严峻,我们加强预警机制建设,全面推进风险防范和控制。加大对客户的征信查询力度,优化贷款审批流程,大力推动人员风险管理,控制操作风险及市场风险,确保资产质量稳步提升。

    四、扎实开展思想教育

    在服务农民的工作中,我们始终坚持“以人为本,服务至上”的宗旨,努力帮助群众解决信贷难、融资难等问题,用心换群众信任。同时,我们畅通对群众的沟通渠道,不断提高服务质量,扎实开展品牌宣传、理财知识讲座等教育活动,提高广大群众的金融知识水平。

    五、展望未来

    未来,我希望我们的信用社能够更加精细化、智能化、服务化,持续加强内部管理和技术创新,实现更高质量的产业支撑、扶贫脱贫,并与更多的农村信用社合作,为推进乡村振兴、实现全面小康贡献力量。

    以上就是我今天想要向大家介绍的农村信用社工作概况,谢谢各位评委的聆听!

    农村信用社述职报告 篇3

    借此机会,向多年来关心和支持____农村信用社发展的各级领导、社会各界表示衷心的感谢!下面,我代表____信用社作述职报告:

    ____信用社作为基层站所的一员,不忘宗旨,牢记使命。一年来,积极投身“优化环境,优质服务”活动之中。____信用社在镇党委、政府的关心和大力支持下,全社员工始终坚持“信用为本,服务为先,文明存贷,开拓创新”,以服务“三农”为宗旨,紧紧围绕农村经济建设做好信贷工作,紧紧围绕“加快发展,富民强镇”这一主题,树立发展意识、大局意识、服务意识,营造诚信守法,科学管理,优质高效的经营氛围。完善制度建设和机制创新,通过不懈地努力,取得了一定的成绩,被县委、县政府授予“文明单位”荣誉称号。

    一、自我更新,与时俱进。

    我们坚持以人为本的思想,员工真正理解要树立正确的人生观、价值观,立足岗位,服务群众。农村信用社是农民自己的银行。金融企业作为服务型窗口行业,身系百业,情系万家,服务方向、服务能力、服务质量如何,直接影响社会的稳定,经济的发展。

    肩负职责,身负重望。我们把本系统开展的________荣辱观宣传教育活动及规范化文明服务活动结合起来,进行思想道德教育,增强法制观念,内练素质,外树形象,使员工真正认识到:与时俱进,更新观念的时代性,文明守法,诚信经营的重要性,优质服务的迫切性。自觉践行:“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”的思想。

    诚实守信是金融企业赖以生存和发展的根本。为此,我社以创建“人民满意的基层站所”活动为契机,以“创诚信站所,做诚信信合员工”为主题,同时结合本单位相关的经济、法律、科技和业务知识学习、通过学习,全体员工的精神面貌焕然一新,政治思想素质和职业道德水平都有很大提高,增强了为人民群众服务、为小型企业服务、为外来投资者服务意识。农村信用社根植于农村,服务“三农”是永恒的主题,为“三农”服务就要有以苦为乐的工作作风,把农民当作自己的“衣食父母”,与广大农民建立长期的互利互信,共同发展的鱼水关系,为他们的快速致富办实事。

    二、创新思想,自我完善。

    公道自在人心,真办事假办事,广大的农民眼睛是最亮的。为民是宗旨,富民是根本。我们本着一切行动以人民群众满意为标准,坚持务实的作风,逐步完善规章制度及考核办法,规范了单位工作行为。

    把内部管理的重点突出在一个“严”字上,坚决响应联社提出的“宁听千声骂,不听一声哭”这一理念。利用每周一晚学习上级文件的同时,对法律、法规定期进行集中进行学习,使每名员工做到知法、懂法、守法,力争办理的每一笔业务都做到程序化、标准化、统一化、合法化。因而,我所带领的信用社无一人因违规、违纪受到任何处分。

    三、诚信经营,服务社会。

    农村信用社作为地方现代经济中心,他发展标示着经济的发展。近年来,____信用社实行商业化经营,防范金融风险是职责所系,实行总量控制,优化结构,有效投放,协调发展是政策所限。

    ____信用社在创建“人民满意的基层站所”工作中,注重对硬件设施的资金投入,对营业场所、营业环境彻底地进行更新改造,有力地改变了“脏、乱、差”的营业环境。为了重塑信合人的形象,信用社工作人员全部订做了统一服装,持证上岗、挂牌服务,做到政务公开。履行职责,提高办事效率,转变工作作风,与广大客户之间建立起平等的相互尊重、明礼守信的关系。我们在提供优质服务的同时,还注重开拓创新,便民利民,积极办理中间业务,代理乡镇涉农资金发放,代征国税,代理等业务。

    四、求真于事,务实为民。

    ____信用社作为地方性金融,肩负着地方经济发展,服务社会的神圣使命。只有加快发展,改善服务环境,提高服务水平,才能有所奉献。在工作中,我们倡导“立足农信干农信”的服务格局,密切与人民群众的血肉关系,赢得了老百姓的信任,在信贷支农工作中,引导全员牢固树立为“三农”服务的经营理念,把“兴一方经济、富一方百姓”作为本份工作,找准信贷杠杆的支点,在政府规划、群众自愿的前提下,只要符合产业结构调整政策,资金问题就予以保证。

    通过发放联保贷款、开展信用村、户评定活动,全力支持农民发展、、收购等项目,在服务农村经济中求得发展,有力支持了我镇春耕、“三夏”、秋收秋种、冬季农田管理等工作。为培养个体工商户的守信意识,对个体工商户进行建档立案,评定信用等级,使讲信用的工商户得到实惠,并对招商引资项目提供多方位服务。

    2008年____信用社发放农户贷款820万元,支持小型企业贷款累计发放410万元,占当年新增贷款发放余额86%以上。每年元月份是信用社放贷高峰期,我们社全体员工都做到勤政廉洁,不以权谋私,以贷谋私,按照诚守信的原则发放贷款,简化手续,不刁难客户,对信用程度好的农户做到一次核定,随到随办,对一般农户执行职保方式进行贷款,提高了贷款的透明度,我们还制订了贷款公开制度,设立了“贷款公开栏”,对贷款户进行按月公布,接受群众监督。立足“三农”服务方向,为建立“诚信____”而奋斗。

    各位领导、同志们,____信用社的发展离不开社会,社会的发展伴随着信用社。我们要始终坚持立足农村,支持农业,服务农民,这一根本宗旨,把无形的竞争,变为有形的服务。____信用社将以更加饱满的精神状态,以更高的标准,更高的质量,更高的要求,来完善“人民满意的基层站所”建设,把____信用社建成团结协作、勤政、务实、高效、优质文明的服务窗口,为加快发展,富民强镇,全面建设小康社会作出应有的贡献!

    农村信用社述职报告 篇4

    尊敬的领导,亲爱的同事们:

    非常荣幸能够在此向各位领导和同事们述职。我是XX农村信用社的主任,在过去的一年中,我带领团队积极开展各项工作,取得了一些成绩,同时也发现了一些问题,下面我将向大家做一份发言,希望能够得到您们的指导和支持。

    1.工作回顾

    (1)业务拓展

    在过去一年中,我们农村信用社加大了对信贷业务的拓展力度,积极为合作社周围的大农户、农业社区合作单位等提供高效便捷的信贷服务。我们团队致力于走访了解农户需求,整合并拓展业务渠道,为客户提供全面的信贷业务解决方案。同时,我们对借贷客户开展了管理措施,提高了风险预防和收益控制能力,进一步优化了信贷风险管理。

    (2)下乡服务

    我们农村信用社充分发挥自身优势,适应农业社区发展需要,开展了“信用+服务”下乡服务项目。我们团队成员走进了农户的生产、生活场所,为客户提供各类信用和服务,大力提升了合作社的品牌形象,也加深了与农户的交流和合作,提升了合作社的社会责任感。

    (3)团队建设

    在过去的一年中,我们农村信用社积极加强团队建设。我们通过多种方式加强团队的沟通和配合,增强团队凝聚力和协调性,提升团队建设的质量和效率。此外,我们还不断开展个人能力培训和各类竞赛,提高员工的专业技能和综合素质,为团队建设和业务发展提供了坚实的保障。

    2.工作思考

    (1)风险防范

    我注意到,随着信贷业务拓展的广度和深度,风险防范和控制变得越来越重要。我们需要加强对借贷客户的信息核查和评估,全面把握客户信贷需求和还款能力,加强对客户的管理,严格执行风险控制制度,减少信贷风险的发生,保障合作社的收益和客户的利益。

    (2)科技创新

    随着科技创新的不断发展和应用,我们需要加强业务流程和管理方式的优化,提升工作效率和质量。同时,我们也需要开展更多的技术创新和信息化建设,增强对客户需求的精准洞察和综合服务能力,提升客户体验和满意度,进一步增强合作社的竞争力和市场占有率。

    3.总结

    总之,在过去的一年中,我们农村信用社取得了一些成绩,但我们也面临着一些挑战。我相信,在各位领导和同事们的支持下,我们一定能够努力攻克问题,为客户提供更加高效、专业、优质的服务,为农村经济的发展贡献更大的力量。最后,谢谢各位对我们工作的关注和指导!

    农村信用社述职报告 篇5

    信贷员个人述职报告 匆匆忙忙中,一年的时间很快过去了。这一年里,我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:

    1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

    2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对2010年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人xxx,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了xxx的贷款申请。xxx再三请求我都谢绝。

    3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”

    (1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;

    (2)贷款人与保证人必须到场签字;

    (3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合法。

    4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。作为信贷内勤的我2010年累放102笔,金额万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金万元,但没有出现过一笔差错。

    回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。

    以上述职,请各位审议,有不妥之处,请批评指证。篇二:银行信贷员年终述职 个人年终总结

    时间悄然走过,今年1月份我正式在信贷岗位上工作,作为北流支行的一名信贷员感触甚多,回顾2013年的工作,在支行各位领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本的工作总结如下:

    一年来,我认真学习信贷知识,阅读相关书籍,经过不懈努力,逐渐掌握基本的财务知识和信贷业务技能,第一时间熟悉总行新业务的流程,由于在信贷岗位上时间不长,很多信贷知识没有接触到,因此每次上级行组织的相关培训都积极参加,同时工作之余翻阅相关信贷书籍,增加自己的“知识库”,通过上网查阅,及时掌握国家相关产业政策,降低因国家宏观调控产生的信贷风险。

    我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够积极主动,认真遵守各项规章制度,能够及时完成领导交给的工作任务。作为支行的信贷经理,我深感自己肩上担子的分量,稍有疏忽就有可能造成信贷风险。因此,我不断的提醒自己,不断的增强责任心。我深知信贷资产的质量事关邢台银行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。在贷前调查,我坚持贷款的“三查”制度和总行制定的信贷管理制度,结合贷款新规,对每一笔贷款都一丝不苟地认真调查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经营项目的现状与前景、还款能力,到保证人的资格、保证能力,抵、质押物的合法有效性;从库存的检查、往来账目的核对到房屋和设备的实地考察;从资产负债情况的计算、产销量和利润的分析到经营项目现金净流量的研究、贷款风险度的测定,直至提出贷与不贷的理由,每一个环节我都仔细调查,没有一丝一毫的懈怠。

    在贷后检查,我每月不定期到企业仓库和企业抵押物处进行查看,及时了解产品行情,掌握原料的进价和产成品的销售价格,分析企业当月盈利情况及在我支行的现金流入流出情况,撰写调查报告并定期上报上级行。

    回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对贷款风险把控还不成熟;二是只满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆,在管理方面经验尚浅。

    在新的一年里,我将努力克服自身的不足,在领导和同事的帮助下,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体员工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成2014年的各项任务目标做出自己应有的贡献。2014年1月18日篇三:信贷员述职报告

    个人述职报告 ——xx信用社xx 2013年,在联社和信用社领导的关心及全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和业务技能,积极主动的履行工作职责,较好的完成了本的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。本人自2008年参加工作以来,已经有7年时间。7年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。现讲本的个人工作总结如下:

    一、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定

    从事客户经理工作以来,本人各项任务完成情况较好。2013年收回正常贷款 万元,完成任务的 %,比去年同期多收 万元;收回逾期贷款 万元,完成任务的 %,比去年同期多收 万元;收回呆滞贷款 万元,完成任务的 %,比去年同期多收 万元;收回呆帐 元,完成任务的 %;收回利息 万元,完成任务的 %,比去年同期多收 万元;发放贷款 万元,完成任务的 %,比去年同期多增 万元。

    二、加强学习,增强了我的个人业务素质

    不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关信用社业务规章和业务知识,提高自身的业务素质,加强自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时积极学习上级有关文件精神,加强自身业务学习,增强了自身业务素质,为各项业务的开展奠定了坚实基础。

    三、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高

    四、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强 自我从事信贷员工作以来,我对明月店信用社分管的行政村进行走访,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。截止2013年底,我的各项任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

    五、在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足 一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:

    1、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。

    2、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。

    3、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。2013年是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。2013年的工作在完美的基础上结束了,这些都是我一直以来必须要做好的事情,其实很多的事情都是需要很多的事情来组成的,很多的事实都是在不断的进步中,我的工作在来年中,只会做的更好,这是我们一直以来要做好的事情,但是其中可能有很多的挫折,需要我来面对,只要自己有良好的心态,我就相信没有什么事情解决不了。篇四:小额贷款公司经理述职报告

    ××市××小额贷款有限公司

    信贷部2011年经理述职报告 2011年,信贷管理部在银监会和公司领导的正确领导下,牢

    固树立科学发展观和可持续发展的经营理念,紧紧围绕业务经营目

    标,坚持依法合规审慎经营。适度信贷规模,创新业务品种,严控信

    贷风险,进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务又好又快的发展。

    一、业务经营指标完成情况

    2、贷款。截止11月底,总贷款余额xxxx 万元,其中:保证

    贷款:xxx笔,金额xxxx万元;抵押贷款:xxx笔,金额xxxx万元;

    全年累放各项贷款xxxx笔,金额xxxxx万元,累收回各项贷款xxxx 笔,金额xxxx万元。其中“三农”贷款累放xxxx 万元。五级分类 无不良贷款。

    4、经营效益。公司到目前实现总收入 万元,同比

    增加 万元。其中贷款利息收入 万元,同比增加

    万元;总支出 万元,同比增加 万元。其中利息支出 万

    元,同比增加万元;营业费用万元,同比增加万元。

    账面盈利 万元,同比增盈 万元,增幅 %。

    二、工作措施及开展情况

    (一)以发展为宗旨,不断壮大资金实力。2014年,我部始终坚持稳中求好,好中求快的原则,大力拓

    展贷款业务,市场占有份额不断提升。

    1、抓优质服务活动促进贷款总量增长。一是扎实开展微笑服

    务、礼貌用语活动,立足主动热情,实现客户满意度不断提高。

    2、今年三月底公司开始对外营业,信贷部真针对不同的贷款

    对象,不同的贷款方式和担保方式,制定了:保证贷款;抵押贷款和

    质押贷款的具体操作流程,抗风险措施基本完善。

    3、为了对贷款实行专业化管理,信贷部制定了:贷款发放的操作规程,对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式,对贷后工

    作检查制定了具体操作流程。

    4、年初公司招聘了两位新员工,信贷部采取了边工作,边学 习培训,学习了礼貌语言,客户业务咨询问答,信贷风险防范理论,学习了信贷文档和表格的电脑制作方法。

    (二)以“规范”为前提,全面提升贷款管理水平

    1、创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点,对颖泉区农贸批发市场重点扶植,此举受到当地政府及老百

    姓一致好评。

    2、规范了信贷管理。为了防范信贷风险,今年,信贷部按公

    司领导的要求,对信贷档案建立电子化台账管理,建立档案信息,严

    格进行考评考核,保证到期贷款按时收回。

    3、规范了信贷操作流程。严格按省银监会文件要求,单笔贷

    款金额控制在资本金总额的xx﹪,即单笔贷款不突破xxxx万元。

    (三)以“控险”为核心,全方位化解信贷风险

    1、不断在工作中化解风险,根据领导的有关要求,结合我公

    司实际情况,对贷款建立风险预警机制,每月末对下一月的贷款户,逐笔建立预警催收台账,做到按时、定时催收贷款本息。

    2、以基础管理为突破口,在操作中规避风险。一是狠抓了信

    贷风险系统的规范管理,要求信贷员对自己的贷款进行了全面整理,杜绝违规贷款的情况发生,全面执行信贷风险系统责任人制度。二是

    严格执行贷款五级分类,实现风险管理。按照“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作,按月对信贷资产进行集中认定,分类结果,动态调整,根据信贷资产风险变化进行实时监控和调整。通过分类,找出信贷管理中的不足与差距,促进贷款“三查”制度的落实,为全

    面加强信贷管理、树立风险为本的经营理念和审慎经营意识打下了坚

    实基础。三是及时做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监

    控工作。发现不良贷款信号时及时采取措施并向领导反馈信息,定期

    发给客户到期贷款通知短信息,确保到期贷款回收率实现100﹪.3、以强化责任为前提,认真开展贷后检查活动。下一步信贷

    部门人员要对大额贷款进行逐笔入户跟踪检查,并写出书面报告,对

    检查出来的问题进行现场整改。条件成熟时对人民银行的企业征信管

    理系统的相关数据及时进行登录,防止了企业多头贷款的可能,有效

    防范了企业贷款的风险。

    4、以落实制度为目的,严格执行贷款问责机制。对于贷款发

    放与管理过程中出现的违规违纪问题,无论是否形成风险或造成损

    失,均追究了相关人员的责任。

    5、以人为本,强化了信贷人员队伍建设。下一步计划对公司

    信贷人员进行信贷法律知识培训;使信贷员逐步掌握省银监会的信

    贷规定和办法,不断提升了信贷人员的素质。((四)、以创新为突破口,不断调整信贷结构

    1、统筹兼顾,信贷管理部明年要不断调整经营思路,坚持科

    学、可持续发展理念。理顺经营性风险和政策性风险的关系,确保贷

    款投放符合产业政策和信贷政策;理顺业务竞争与合法守规的关系,不因竞争而降低贷款条件;理顺支持地方经济发展和防范金融风险的关系,维护地方经济金融的良性互动;理顺制度风险和操作风险的关

    系,防止有法不依、有规不循的问题;理顺可用资金和贷款计划的关 系,坚持资金和计划双线控制。

    2、优化结构,坚持正确投向,合理发放贷款,严禁向高风险、低效益、发展空间滞后的领域发放贷款;坚持立足社区,围绕产业结

    构调整,支持、辖区内具有优势和特色的产业发展;坚持采取小额分

    散,充分发挥农户小额信用贷款灵活多样的特点,站稳农村市场;坚

    持放开质押、提倡抵押、控制保证,优化贷款结构;坚持效益第一,加大营销力度。

    3、创新品种,把小额农贷做实做细。进一步规范小额农贷的 对象、金额、期限和服务。对贷后检查按设计的详细方案进行。(五)以效益为核心,进一步拓宽创收渠道

    进一步强化贷款利息收入。一是严格收息时间。对贷款利息,明确要求对公司发放的信用,担保、抵押的贷款万元以上实行按月结

    息,公司类客户及自然人其他贷款也一律实行按月结息。二是严格催收追责。坚持按月考核,促进利息收回。

    三、存在的问题

    回顾一年来的工作,我们虽然取得了一点的成绩,但与领导的要求还有很大的差距,主要表现在:一是信贷人员素质还有待进一步提高,思想方面认识还不够;二是信贷资产质量还有待提高,三是贷后管理还有待加强,四是要克服自己思想方面的主观不做为。下一步工作计划:

    1、认清形势,及早谋划,进一步增强资金实力。由于国际金融风暴影响,预计几年内金融业将面临更大的压力,对信贷运营势必带来影响。因此,要精心组织,确保“三早一快”,圆满完成工作目标。一是及早研究。要充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,仔细分析资金市场走势;二是及早谋划。要进一步发挥连续作战精神,把握工作主动权,经常召开专题会议,组织员工认真学习省银监会文件精神;三是及早准备。要认真制定下一年的信贷工作方案,制定计划。确保有压力、有信心;四是行动要快。公司员工都要齐抓共管,努力克服思想松懈、纪律涣散、行动缓慢的现象,确保明年信贷工作稳步、健康、有序开展。

    2、科学发展、统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。一是继续加大对“三农”贷款的投放力度。强化为农服务意识,积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、切实解决农民贷款难,紧紧扎根农村,努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。二是紧跟政府对阜阳市开发篇五:银行信贷员述职报告

    银行信贷员述职报告

    匆匆忙忙中,一年的时间很快过去了。这一年里,我在领导的带领和同事的帮助下,认真履行职责,踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项任务,把金融政策及精神灵活的运用在工作中,工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度,及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下:

    1、提高工作质量。及时准确的做好信贷基础资料的管理,搞好信贷基础资料的记载、收集、管理,是信贷内勤重要的工作之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。

    2、严格规章制度。作为一名信贷内勤,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就可能出现信贷风险。因此,我不断提醒自己,要增强责任心。对2010年新放的每笔贷款我都做到了先查、再放,更好的堵绝了向不良客户发放贷款及一户多贷,把借冒名贷款消灭在萌芽状态之中。如:借款人xxx,来我社贷款,经过客户信息查询发现本借款人在资产部有不良记录,拒绝了xxx的贷款申请。xxx再三请求我都谢绝。

    3、坚持信贷原则、做好贷款的审查。我深知,信贷资产的质量事关信用社经营发展大计,责任重于泰山丝毫马虎不得。一年来,我坚持贷款的“三查”制度和联社制定的信贷管理制度,对每笔贷款都一丝不苟地认真审查,从借款人的主体资格、信用情况、生产经验项目的现状与前景、还款能力到保证人的资格、保证人的能力、抵押物的合法有效性,每一个环节我都仔细审查,没有一丝一毫的松懈。在贷前审查时,我做到了“三个必须”(1)贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法的原件;(2)贷款人与保证人必须到场签字;(3)并且做到了生人熟人一样对待,保证了贷款发放的合规合法。

    4、精诚团结,为提高经营效益尽心尽力。作为信贷内勤的我2010年累放102笔,金额.7万元,年累收利息及本金4千余笔左右,共计收回利息3800余万元,本金.4万元,但没有出现过一笔差错。

    回首全年,总的感觉是忙与累,但我觉得很充实。自己感到仍有不少不足之处,一是业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;二是本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强;三是只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆;四是有时脾气急躁,时不时的发点脾气。五是处理问题时工作方法需要改进。新的一年里,我将努力克服自身的不足,认真学习,努力提高自身素质,积极开拓,履行工作职责,服从领导,当好参谋助手,与全体同事一起团结一致,为我部经验效益的提高,做出自己应有的贡献。

    以上述职,请各位审议,有不妥之处,请批评指证。

    【扩展阅读篇】

    近几年来,我国进行干部体制改革,实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出任的干部,在一定时期内,要向有关部门报告其在任期内的工作实绩,这就是述职报告产生的历史原因。述职报告最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现,经过一段时间的使用,并随著干部体制改革的不断深入和完善,逐步形成了独具特色的体式,述职报告最终形成了一种新的应用文体。

    写作要领

    法定社会组织的机关和部门的负责人一般要对权力机关如上级机关部门或者代表大会、董事会等作述职报告,这是推动社会组织工作的重要因素,对于促进和监督社会组织各项工作有着重要的意义。

    定义

    述职报告可以说是工作报告中的总结性报告。报告是向上级机关陈述事项的上行文,属于行政公文中议案、报告和请示三个上行文之一。《国家行政公文处理办法》规定“报告适 用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问”。报告中的总结性报告多用于提交大会进行讨论,如各级政府向同级人民代表大会所作的“政府工作报告”。这种报告虽然是代表法定社会组织及其部门的,却是在报告人自身负有全责的情况下运转工作的,实质上就是述职报告。可以看出,述职报告是社会组织机关和部门的负责人向上级管理机关陈述自己某一阶段工作情况,进行总的回顾,找出内在规律,以指导未来实践的履行职务情况的口头报告。作为综合性较强的公文,属于报告的一种,又与总结和讲话稿相似。

    功用

    上级主管部门考核、评估、任免、使用干部的依据;述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径;领导干部与所属单位群众之间的思想感情和工作见解交流的渠道。分类

    按报告者分:领导者个人、领导班子集体

    按时限分:总结、任期总结、不定期临时总结 按内容宽窄分:专题性总结、综合性总结

    特点 个人性

    规律性

    述职报告要写事实,但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程,从中找出某种带有普遍性的规律,得出公正的评价议论,即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识)。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度,就不可能作为未来行动的向导。当然,述职报告中规律性的认识,是从实际出发的认识,实践理性很强,也就不需要很高的思辩性。不管怎样,述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训,使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步,有所提高,因此述职报告对以后的工作具有很强的借鉴作用。任何一项工作都不可能是凭空而来,总是具有一定的继承性与创新性。而继承性,就是要继承以前工作中的一些好的方面,去掉不好的方面,然后加以创新,工作才会有进步,完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划,是述职报告的重点内容。

    通俗性

    面对会议听众,要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂,这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确,以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章,更不同于一般的公文,最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章,主要诉诸人们的视觉,要让读者理解,语言就要概括精练,甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文,语言更是规范的,有的格式用语甚至是特定的,最重视的是准确、明晰、简练和。相反,讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的,必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动,需要更加适应人们的接受心理,拉 近讲话者和听众的心理距离,这就特别讲究语言的大众化、口语化。艺术性

    述职报告的艺术性是魅力所在,直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样,写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词,可以分为两部分来看待:“述职”,是主体的实质性道理。“报告”,是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告,最好从上述总的认识出发。

    通俗性和艺术性,一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言:1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子,注意长短交叉合理,随物(公务和感情)赋形。3.慎用文语(古语和欧化语),作点缀之用。4.少用单音词。5.避免同音不同义或易混淆的词语。6.不随便用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了方便聆听,有些标点符号还要用文字代替,如顿号改为“和”,破折号改为“是”,引号表示否定时加“所谓”,括号补充另用文字说明等。真实性

    述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足,既不要夸大,也不要缩小。其主要特点

    述职报告,最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现,经过一段时间的使用,逐步形成了独具特色的体式,其主要特点是:自述性、自评性、报告性。所谓自述性,就是要求报告人,自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此,必须使用第一人称,采用自述的方式,向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩,是指报告人在一定时期内,按照岗位规范的要求,为国家做了些什么事情,完成了什么指标,取得了什么效益,有些什么成就和贡献,工作责任心如何,工作效率怎样,实实在在地反映出来。但是,要特别强调:所写的内容必须真实,是实实在在已经进行了的工作和活动,事实确凿无误,切忌弄虚作假。

    所谓自评性,就是要求报告人,依据岗位规范和职责目标,对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况,作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度,既要对自己负责,也要对组织负责,对群众负责。对工作的走向,前因后果,要叙述清楚,评得恰当;所叙述的事情,要概叙,让人一目了然,并从中引出自评。但要强调:切忌浮泛的空谈,切勿引经据典的论证,定性分析必须在定量证明的基础上进行。

    所谓报告性,就是要求报告人,明白自己的“身份”,放下官架子,以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份,履行职责做报告。要认识到,自己是在向上级汇报工作,是严肃的、庄重的、正式的汇报,是让组织了解自己,评审自己工作的过程,因此,语言必须得体,应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸,切不可傲慢,盛气凌人,不可夸夸其谈,浮华夸饰。报告内容必须实在、准确,而且要用叙述的方式,将来龙去脉交代清楚。种类

    述职报告的分类,可以从几个不同的角度进行划分,因而存在着交叉现象。

    从内容上划分

    1.综合性述职报告:是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。2.专题性述职报告:是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。3.单项工作述职报告:是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作,又是专项性的工作。

    从时间上划分

    1.任期过职报告:这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说,时间较长,涉

    及面较广,要写出一届任期的情况。2.述职报告:这是一年一度的述职报告,写本的履职情况。3.临时性述职报告:是指担任某一项临时性的职务,写出其任职情况。比如,负责了一期的招生工作,或主持一项科学实验,或组织了一项体育(转载于:信贷述职报告)竞赛,写出其履职情况。

    从表达形式上划分 1.口头述职报告:这是指需要向选区选民述职,或向本单位职工群众述职的,用口语化的语言写成的述职报告。

    2.书面述职报告:是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。

    要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结,可以是单位的、集体的、也可以是个人的,其写作角度是全方位的,即凡属重大的工作业绩,出现的问题,经验教训,今后工作设想等都可以写,而述职报告却不同,它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况,往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。

    主题

    述职报告这种带有艺术性的论说文,正如所有科学文章如议论文、说明文一样,一定要明确树立一个鲜明的主题,即一个判断句,还要在报告中反复突出。提取对现实公务的认识,一定要从客观上考虑报告对象所关心的问题,针对问题作出自己的解答。要适应受众的心理需要,使之产生亲切感、参与感和冲击力。主题一般是明晰的,但是,比起一般的事务性公文写作来说主题要集中、新颖、深刻得多。主题要概括全文内容即对社会组织公务情况的深刻认识及办事意向。工作的“主张”、目标,在报告中就是“主题”。确定主题,这是写作首要而且最为重要的工作。要总结出一个集中议论的句子即主题句——口号、标语、广告语,深入人心,作为标题并贯穿全文、反复突出,还要符合记忆规律(7个字左右),最好让听众口耳相传。

    本质

    抽象性——观念认识,不是感受,是抽象的成果。清清楚楚。是逻辑判断。正确的主题认识应是从它的本质属性出发的。主题的本质属性是抽象性,也就是说,它是对于事物的一个中心认识判断。[迷你日记网 w286.COM]

    主题的抽象性更表现在它的具体表达形式是一个逻辑判断句。正如古人所说,要“立片言以居要,乃一篇之警策”,“扩之则为千万言,约之则为一言”。正确的主题写法是一个有主语(可以省略)、谓语和宾语(也可以单独省略)的判断句。如文艺性通讯《谁是最可爱的人》的主题就是一句话“志愿军是最可爱的人”。

    层次

    正如灵魂的高低决定着人的水平一样,主题句的高低也决定着全文的水平,也就是说主题句具有层次性。作者一定要充分发挥主观性,让主题句达到更高的层次。我们不谈作者自身修养的提高问题,仅就主题句本身的提炼简要地谈一谈。主题可以有五个层次。(1)客观特色层次。主题句最基本的层次应该是客观层次,即主题句准确反映了演讲稿中心内容的本质真实和客观特色。如:“建设经济效益高的??”(2)时代特色层次。时代特色中最突出的是科学技术。这种主题句是具有科学技术新颖性和先进性的认识。如:“建设信息时代的??”(3)文化色彩层次。这就要求作者的思想文化修养的提高。如:“建设小康(大同)的??”(4)哲理意味层次。哲理简单地说就是具有普遍性和永久性的理趣。如:“建设世界性的、永久性的??”(5)审美生命层次。黑格尔认为美学是哲学的高度发展,而哲学又是人类所有认识的精华。所谓美,其实就是促发人们积极意义的高级生命及其自由创造的本质。据此,笔者以为,主题句最高的层次应该是审美的生命认识。如:“建设全新的自由人联合体(马克思语)的??”

    表达

    当然主题存在着具体的复杂情况,特别是因文体而异,但是都应用一句话来准确表达。在教学文体议论文、说明文和记叙文以及应用文中,主题不论是称为中心论点、中心思想还是称为主旨,都应是一句简单的话。主题句的位置:

    标题较多主题句。或者正题是主题,而副题则是“在某会议上的报告”。开头一般要在段尾写出主题句。中间主要采用分析法——分出二三层来,说明主题为什么(主张)和怎么样(措施),行文中兼用其它论证方法如列举事实的例证法。在中间部分的靠后处突出主题句。

    结论重申主题句,可以在字句上变化,或更深入一步。结构

    述职报告的外在结构是格式化的,包括标题、称谓、正文和署名四部分。

    标题 1.单行标题:“述职报告”或者“在??(上)的述职报告”。2.双行标题:正题写主题,或者写述职报告类型,前者如《加快改革开放和现代化建设步伐,夺取有中国特色社会主义事业的更大胜利——在中国共产党第十四次全国代表大会上的报告》和《继往开来,与时俱进,全力以赴向国家级示范性高中冲刺——在××中学第二届教职工代表大会第四次扩大会议上的述职报告(1999—2000)》,后者如《政府工作报告——2001年××月××日在第七届市人民代表大会上的报告》;副题写述职场合,见上述例题。

    称谓

    称谓是报告者对听众的称呼。称谓要根据会议性质及听众对象而定。“各位领导、代表”。称谓放在标题之下正文的开头,有时根据需要在正文中间适当穿插使用。称谓一般采用提行的写法。要用“谢谢大家”等礼貌语言。如一篇在教职工代表大会上述职报告的称谓:“尊敬的各位领导、来宾,全体教职工代表,全校教职工同志们”。

    正文

    述职报告的写法依据报告的场合和对象而定,一般来说采用总结式写法,共分四部分。1.基本情况。履行职责的基本情况,用平直、概括、简短。用最精练的文字,概括地交待,如主要情况、时间、地点、背景、事件经过等。(1)工作过程。(2)内容概括(成绩、经验为主)。可以将总结出来的规律性的认识、主要的经验或教训、主要的成绩或存在的问题用简短概括的文字写出来。(3)主题认识。这样,听众在对报告的全貌有一个大致的了解,也能够统领全篇,激发听取的兴趣,启发和引导听众积极思考。下面是一篇在教职工代表大会上述职报告的开头,略显单调了些:“已经过去的1999—2000,是我校历史上的第9个,是“三三”设想的最后一年。在上级领导的关怀下,全校师生员工拼搏奋进,基本实现了“三三”设想的目标。在此,我向为学校发展付出了无数心血的领导们、同志们道一声:谢谢!现在,我向大会作1999—2000述职报告,请予审议。” 2.成绩经验。自此以下包括问题教训和今后计划共三部分,要分出层次来分析证明主题,这才能条理分明。

    层次安排方法,一般采取横向排列(各层次独立性强,共同论证主题的正确)。每一层次都要有一个小的主题,写成层义句。层义句,一般写在层次前面,或者每一层次前后都要写出,也有的层义句写成了小标题。可以是口号(主题句)的反复。

    农村信用社述职报告 篇6

    尊敬的领导和各位同事:

    我是某县农村信用社的主任,今天很荣幸能够在这里向大家分享一下我的工作心得和所取得的成绩。

    一、工作简述

    作为农村信用社主任,我的主要工作是管理团队,发展业务,维护客户关系等。在以往的两年中,我认真履行工作职责,积极探索创新,牢固树立“以人为本、服务大众”的工作理念,努力推进工作。

    1. 团队管理

    我认为一个团队的成败取决于团队的管理。因此,我积极管理我的团队,不断地优化和完善工作流程。我注重各部门之间的沟通和协作,提高团队的凝聚力,并在团队成员的岗位上发掘潜力,多角度培养人才。近两年来,我的团队表现出了良好的团队精神和协作能力。

    2. 业务发展

    农村信用社最核心的业务是贷款业务。我认为,要促进农村经济的发展,必须推动贷款业务不断取得进展。因此,我积极推动贷款业务的拓展,不断创新服务模式和产品,满足客户的需求。近两年来,我所在的农村信用社的业务规模不断扩大,贷款业务的增长率超过了本地平均水平。

    3. 客户关系维护

    客户是农村信用社的最重要的资源,客户的满意度决定了农村信用社的发展。因此,我认为维护客户关系非常重要。我们的员工需要用优质的服务和诚信的态度赢得客户的信赖和支持。近两年来,我的团队通过改进服务流程和加强与客户的沟通,有效地提高了客户满意度。

    二、工作成绩

    近两年来,我所在的农村信用社在我的领导下,取得了一系列的成绩,包括:

    1. 业务规模不断扩大

    由于我们的团队不断创新服务模式和产品,贷款业务日益壮大。截至目前,本信用社的贷款余额已超过了去年同期的增长水平。

    2. 客户满意度不断提高

    我们一直注重客户的意见和建议,不断改进服务流程,并通过各种合法的渠道宣传农村信用社的产品,赢得了客户的信赖和支持。据客户满意度调查结果显示,客户满意度已经超过了本地平均水平。

    3. 团队的凝聚力和协作能力增强

    我的团队在我强有力的管理下,形成了良好的团队精神,不仅能够有效地解决各类问题,还能够很好地协作和合作,共同推动信用社的发展。

    三、工作展望

    展望未来,我将继续朝着更好的方向努力,为信用社的发展作出更大的贡献。具体而言,我将:

    1. 加强创新

    作为领导者,我将注重创新,不断推出符合市场需求的新产品,并不断完善服务流程,提高服务质量。

    2. 提高客户满意度

    我将进一步加强与客户的沟通和交流,做好问卷调查、客户投诉等工作,不断拓展服务内容,提高客户满意度。

    3. 推动团队建设

    我将注重员工的培训和发展,优化各部门之间的协作和沟通,提高团队凝聚力和协作能力。

    四、结语

    在过去的两年中,我所在的农村信用社发展取得了很大的成绩。这些成绩的背后,离不开我的团队的辛勤工作和领导的支持。我相信,只要我们齐心协力,共同努力,未来的农村信用社一定能够更加蓬勃地发展,为广大客户提供更好的服务。

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