售票工作总结

发表时间：2024-02-05

售票工作总结经典。

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售票工作总结篇1

铁路售票员工作总结

作为一名铁路售票员，我在过去几年里一直致力于提供优质的客户服务，并为旅客提供舒适的旅行体验。这篇文章将详细介绍我的工作职责，并分享一些我在这个岗位上的经验和教训。

作为一名铁路售票员，我的主要职责是为乘客提供车票购买和咨询服务。我需要熟悉列车时刻表、票价、车厢座位的分配情况等信息，以便能够为乘客提供准确的信息和适当的建议。为了确保顺利完成工作，我每天都会检查和更新车票信息，确保它们与运行时刻表保持一致。

另外，我还负责处理乘客的退票、改签和票款补偿等事务。这需要我具备良好的沟通和解决问题的能力，因为有时乘客会遇到一些特殊的情况，需要我的帮助来解决。在我处理这些问题的过程中，我会始终保持耐心和友好，尽力满足乘客的需求。

在这个岗位上，我还需要处理一些突发事件，如突发车次调整、列车事故等。在这些紧急情况下，我需要与其他铁路部门和机构合作，确保乘客得到及时的帮助和信息。因此，我必须具备紧急处理和应急决策的能力，并能够在压力下保持冷静。

在我工作的过程中，我发现与乘客互动是一种特别有意义的体验。通过与乘客交谈，我可以了解他们的需求和意见，并将这些反馈用于改进我们的服务。我经常收到乘客的表扬和感谢，这使我感到非常满足和自豪。

在工作中也会遇到一些挑战和困难。例如，高峰时段客流量大，排队时间长，需要我保持高效率和耐心。有时，一些顾客可能会不满意客观的限制，如车票售罄、座位紧缺等。在这些情况下，我需要倾听他们的抱怨和理解他们的不满情绪，同时尽力为他们提供其他解决方案和补救措施。

通过这些年的工作经验，我学到了很多关于人性和服务的东西。我意识到每个乘客都有自己独特的需求和期望，而我作为售票员，需要尽可能满足他们的需求，并提供真诚的帮助。我也学会了如何在工作中保持耐心、友善和专业，以及如何与他人合作，处理各种困难和突发情况。

尽管铁路售票员的工作有时会很累人和具有挑战性，但我始终以为旅客提供舒适和便捷的出行体验而自豪。通过我的努力，我希望能够为每一位乘客留下良好的印象，并让他们感受到我们的用心和关怀。

在未来的工作中，我将继续不断努力，提高自己的专业素质和服务水平，以更好地为旅客服务。我将积极接受培训和学习，以适应和应对不断变化的铁路需求。我相信，通过不断的努力和提升，我将成为一名优秀的铁路售票员，并为旅客提供最佳的出行服务。

小编认为，作为一名铁路售票员，我深感责任重大，但同时也非常有意义。我喜欢与乘客互动，并为他们提供帮助和服务的机会。我将继续努力提高自己的专业素质，并真诚地希望能给每一位乘客带来愉快的旅行体验。

售票工作总结篇2

铁路售票员工作总结

铁路售票员是铁路客运站的重要岗位之一，他们负责为旅客提供买票、退票以及咨询服务。铁路售票员是旅客与铁路之间的桥梁，他们的工作直接关系到旅客的出行体验和安全，并对铁路局的形象起到了重要的作用。

铁路售票员要具备扎实的业务知识和技能。他们需要熟悉铁路售票系统、车票种类、车票价格、旅程时间等信息，以便能够准确地为旅客提供买票和退票服务，避免出现错误和混乱。另外，他们还需要了解铁路票款管理、退票、改签等程序，以及相关的政策法规，能够及时正确地处理各种突发情况和问题。

铁路售票员要具备良好的服务意识和沟通能力。他们作为铁路客运站的代表，需要积极主动地与旅客进行沟通，耐心解答旅客的问题，帮助旅客进行买票和退票操作。他们需要友好、热情、耐心地对待每一位旅客，尽力满足旅客的需求，给予旅客安全、快捷、贴心的服务，使旅客感受到铁路对他们的关爱和关注。

铁路售票员要具备高度的责任心和应变能力。在工作过程中，售票员可能会遇到各种复杂的情况和问题，比如系统故障、网络断电、设备损坏等，这时售票员需要保持冷静、仔细思考，并及时与相关部门进行沟通协调，以保证旅客的利益不受损失。同时，铁路售票员还需要有较强的应急处理能力，能够在短时间内做出正确的判断和决策，妥善处理各种突发事件，保证旅客的安全。

铁路售票员要具备良好的团队合作精神和学习能力。他们通常是作为一个小组工作，需要与其他售票员密切合作，相互配合、协作，共同完成工作任务。售票员之间要相互支持、互帮互助，形成团结的集体合力。另外，铁路行业的发展变化很快，相关政策法规也在不断更新，售票员需要保持学习的姿态，不断学习新知识、新技能，提升自己的业务水平和综合素质，与时俱进，适应行业的发展需求。

铁路售票员的工作需要具备扎实的业务知识、良好的服务意识、高度的责任心、应变能力以及团队合作精神和学习能力。售票员作为铁路客运站的一道亮丽风景线，他们的工作为旅客提供了方便、快捷的售票服务，为旅客提供了安全、舒适的出行环境，为铁路发展建设做出了积极的贡献。希望铁路售票员们能够在今后的工作中继续发扬优良传统，不断提高自身素质和能力，为铁路客运事业做出更大的贡献。

售票工作总结篇3

铁路售票员工作总结

作为一名铁路售票员，我认为这个职业既有挑战，也有乐趣。在过去的一年里，我积极投入工作，努力提升自己的业务水平和服务质量。通过不断学习和提升，我得到了许多宝贵的经验，下面我将根据实际情况详细介绍一下我的工作情况。

首先，作为售票员，我们的主要职责是负责旅客的车票销售。我会耐心地向旅客解答关于车票价格、车次和座位的问题，并根据旅客的需求为他们选择合适的车次和座位。在这个过程中，我深深体会到了耐心和细心的重要。有时候，旅客可能会发出不满的声音或是提出一些棘手的问题，但是我们需要保持冷静，倾听并解决他们的问题。我尽可能主动地为旅客提供帮助，以确保他们的出行顺利。Www.JK251.cOm

其次，除了销售车票，我们还需要处理退票和改签的事务。这需要我们熟悉退票和改签的规定，并高效地为旅客办理相关手续。在退票和改签的过程中，我们需要与旅客进行有效的沟通，并根据实际情况灵活处理。退票和改签有时会引发一些纠纷和抱怨，但是作为一名售票员，我们需要保持专业、友善的态度，并用耐心和解的方式解决问题，以让旅客满意。

另外，作为售票员，我们还需要处理售票机的故障和维护。这需要我们熟悉售票机的使用方法，并能够进行日常的维护和保养。在遇到故障时，我们需要快速定位问题并解决。这需要我们具备一定的技术知识和动手能力。在过去的一年里，我参加了相关的培训和学习，提升了自己的技术水平，为顺利处理售票机的故障提供了保障。

此外，作为一名售票员，我还注重与同事之间的配合和团队合作。我们会相互帮助，互相关心。我们会积极交流工作中的经验和问题，并共同探讨解决方案。在工作中，我时刻保持良好的沟通和互助精神，为保障工作的高效开展做出了贡献。

总的来说，作为一名铁路售票员，我深知自己的责任重大。通过不断的努力和学习，我提高了自己的业务水平和服务质量，更好地满足了旅客的需求。我相信，作为一名售票员，只要我们认真对待工作，努力提升自己，我们就能为旅客提供更好的服务，为铁路行业的发展贡献自己的力量。我将继续努力，不断进步，做一名更优秀的售票员。

售票工作总结篇4

作为一名铁路售票员，我感到非常自豪。在这个职业中，我努力工作，尽力提供最优质的服务，并确保每个乘客都安全顺畅地旅行。在这篇总结中，我想要分享我在这个职业中的经验和感受。

首先，铁路售票员需要对自己的工作熟悉并了解全面。我们要熟悉各种车票种类、价格和销售政策。我们还需要熟悉车站的布局和各种设施，这样我们才能及时地为旅客提供帮助，解决他们的问题。进行周围环境的维护是我们职责之一，我们要正确清洁垃圾、销售地点保持整洁卫生以及检查并维修销售终端设备。努力保证车站高效运作，为旅客提供最好的服务。

其次，铁路售票员需要具备耐心和细心的品质。我们经常需要面对各种各样的旅客，包括急躁的乘客、不耐烦的乘客、语言不通的外籍乘客等。在这种情况下，我们需要保持冷静、耐心地解决问题。我们应该最大限度地使用我们的语言技巧和表现力，使每个乘客都感受到我们的热情和真诚的服务。

此外，我们要严格遵守销售政策，并确保每个售出的车票内容具有合法性、准确性和真实性。不允许和乘客做任何违反相关规定的事情，如进行贩卖黄色图书等。我们也非常重视保护客户的个人信息和财产安全，确保我们的数据系统安全可靠，不受黑客攻击和生锈。

最后，铁路售票员需要具有团队精神。我们需要和其他同事合作，共同完成工作，确保铁路旅客的秩序和完整性。在出现问题时，我们需要及时沟通并相互合作找到解决办法。我们应该相互交流经验，发现和纠正有缺陷的售票策略和流程。

总的来说，我作为一名铁路售票员，尽自己最大的努力，为旅客提供最好的服务。我们的工作融入了实际应用的管理、销售、技术、服务等方面。我们铁路售票员不仅是一名普通的服务人员，而且体现了自己和整个团队的技术和管理水平。我深信，我所拥有的知识和经验将有助于更好地服务公众。

售票工作总结篇5

铁路售票员工作总结

作为铁路售票员，我深感自己的职责重大，责任重大。从入职之日起，我就秉承着务实、细致的工作作风，勤勉地为每一位乘客提供优质的服务。在过去的一段时间里，我积累了很多宝贵的经验和感悟，在这里与大家分享，同时也对自己的工作进行一番总结。

作为铁路售票员，我深刻理解工作的重要性和挑战性。准确无误地为旅客买到满意的车票，是我们的首要任务。每天面对着大量的旅客和各种各样的情况，我们需要快速而准确地处理每一个购票需求，确保每位旅客都能顺利出行。有时候，旅客会对班次、座位等有一些特殊的要求，我们需要细心倾听，尽力满足他们的需求。我在实践中不断学习，提高了自己的购票技能，能够更加高效地为旅客提供服务。

作为铁路售票员，我坚持以客户为中心的原则。在与旅客的接触中，我充分体会到了服务的重要性。优质的服务不仅仅是提供准确的车票信息，更是给予旅客关注和温暖。我通过细致入微的服务，赢得了很多旅客的信任和好评。在繁忙的售票场所，我总是尽量保持微笑，积极耐心地回答旅客的问题，提供帮助和建议。当旅客有不满和投诉时，我也会虚心接受，解决问题，并及时反馈给相关部门，以便改进服务。

作为铁路售票员，我坚持不断学习和进步。在这个快速发展的时代，知识的更新和时效性变得尤为重要。我会经常更新自己的产品知识，熟悉各个车站和线路的情况，及时了解各种票务政策的变化。同时，我也会积极参加各种培训和学习机会，不断提升自己的专业水平和能力。通过不断学习和实践，我能够更好地适应工作的各种挑战和需求，提供更加优质的服务。

作为铁路售票员，我注重团队合作。在快节奏的工作环境下，与同事们的良好合作是任务顺利完成的关键。我和同事之间相互支持，默契配合，共同完成每天巨大的工作量。我们相互学习，互相借鉴经验，共同提高。除了与同事之间的团队合作，我还积极与其他岗位的同事进行沟通和协作，实现信息的互通和工作的高效。

作为铁路售票员，我时刻保持着积极乐观的心态。每天面对不同的旅客和情况，我都会以饱满的热情和积极的态度投入到工作中。我相信，只有积极阳光的心态才能传递给旅客温暖和舒适的体验。即使遇到一些困难和挑战，我也会坚定地面对并积极解决。我相信，只要我始终保持乐观的心态，依然能够以高质量的服务回馈于旅客。

通过这段时间的工作总结，我更加深刻地认识到铁路售票员的职责和使命。在这个岗位上工作，不仅要有良好的服务意识和技能，更需要拥有耐心、细心、耐压和团队合作精神。我愿以一颗热忱的心，继续为旅客提供优质的服务，为铁路运输事业的发展贡献自己的力量。

JK251.com延伸阅读

阶段工作总结经典

总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，我想我们需要写一份总结了吧。总结你想好怎么写了吗？以下是小编为大家收集的阶段性工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

阶段工作总结篇1

一、课题提出的背景

课程改革的新理念和新思想使我们的课堂教学也发生了翻天覆地的变化。小学数学教学经历了一次巨大的教育思想、教育理念、教学方式、学习方式等方面的洗礼，学生变得爱提问、爱交流，创新思维的火花在课堂上不断闪现。数学教学焕发着充沛的活力。但事实上，有些教师只注重形式和表面，忽视实效和本质，在小学教学的课堂上，低效、无效或根本不讲成效的现象俯拾即是。比如那些照本宣科式的“机械教学”、唱独角戏式的“表演教学”、以教师为中心的“填鸭式教学”等等。教师教得无味，学生学得无趣，教师教得辛苦，学生学得痛苦。高耗低效，缺乏策略，成为教与学的阻碍。我们的课堂教学多了些新颖的形式和茫然的教学行为，却丢失了极为宝贵的东西“有效性”；越来越多的一线教师提出这样一个令人深思的问题：如何提高数学课堂教学的有效性，让数学课堂焕发出生命的活力？二、课题研究的理论依据

1、建构主义学习论认为，学生的知识获得不是通过教师简单的讲授而获得，而是在一定学习情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习材料通过意义建构的方式获得。

2、动机理论告诉我们，学生能否进行有效而持久学习的最重要变量之一就是其是否具备持久而稳定的学习动机，课堂教学有效性实际上是一种密切关注并充分激发学生学习动机的教学。

3、认知结构理论认为课堂教学的有效性，应该是一种充分关注每个学生认知结构及认知发展状况的教学。

三、课题研究目的

通过本课题的研究主要想解决以下问题：

1、影响小学数学课堂教学有效性的.主要因素有哪些？

2、如何提高小学数学课堂教学的有效性？

3、如何界定和评估一节课是否是有效教学，学生的学习是否是有效学习

四、课题研究的主要内容

1、影响小学数学课堂教学有效性的因素分析。

影响小学数学课堂教学有效性的原因有好多种，通过对本课题的研究，找到影响小学数学课堂教学有效性的因素，然后进行针对性地矫正。

2、探究优化课堂教学的策略。有效性教学策略包括：

（1）有效的情境创设策略

（2）有效的课堂提问策略

（3）有效的合作与交流策略

（4）有效的课堂练习策略

（5）有效的课堂评价策略

3、如何界定和评估一节课是否是有效教学，学生的学习是否是有效学习。

五、课题研究的目标

1、调查和分析影响课堂教学效益的主要因素，反思并更新提高课堂教学有效性的理念。

2、探索和总结出提高课堂教学有效性的教学策略，以指导自己的教学工作。

3、通过本课题的研究，使学生获得自主探究、合作交流、积极思考和操作实验的机会，促进“自主、合作、探究”等学习方式的形成，促进创新精神和实践能力的培养。

六、课题研究的方法与形式

1、教育调查：按照确立的研究对象，对学校的学生进行有计划、有目的、有系统地访谈，收集关于研究对象的第一手资料。

2、文献资料：以提高教学有效性策略为核心，查阅，钻研相关资料。关注省内外的研究成果，将省内外的研究成果借鉴到本课题的研究中。

3、行动研究：在教与学的过程中，边实践，边探索，边检验，边完善，把研究与实践紧密地结合起来；边归纳，边总结，最终探索出提高课堂教学效益的有效方法，积累丰富的有效课堂教学的实践经验。

七、课题研究的实施与管理

1、制定研究计划，选取典型课例，进行专题研究。

2、对选取的专题进行个案分析。

八、具体做法及措施

确立研究对象，以本校学生为研究对象，进行跟踪课堂观察资料收集数据分析总结提炼专家引领推广应用。

九、实验成效

经过初步的实验研究，本研究以取得了一定的成效，从实验班级的听课及检查情况看，学生四十分钟的课堂学习收益对比与以前有所提高，但由于本研究模式在我校处于初级阶段，效果还不能做到完全体现到每一位学生身上，还有待于在今后长期的研究中进一步改进方式、方法以期受益于全体学生。

阶段工作总结篇2

本学期的教科研工作已告一段落，通过运行的三个月来看，我们重视了思想、理念和方法的引领，收集了大量的原始的过程性材料，有了一点儿切身体验，这主要得益于我校主要领导的高度重视和参与，得益于课题组的努力工作，更得益于我校教师的积极参与。为总结得失，明确经验教训，为下一阶段的工作开展提供参考，现特将前一阶段的工作开展情况总结如下：联合攻关课题一、推广了课题研究思路课题组成员通过研究课引领、相关资料培训、集体备课、研讨等形式，使广大实验教师对课题研究思路及相关基本方法等有了一定了解，为课题研究打下扎实的基础。课题组重点组织对课题研究思路了解较深入的曹雪涛、高旭波等老师进行研讨，筹划、准备举行校级公开课，以此引领课题组教师进行探究。课题组发动教师主动报名、报时间、报内容参与研究课的执教活动。11月26日，课题组又召开了人文学科教师会，研讨形成了本学年的课题研究实施意见，进一步明确了研究方向，发放了在《人民教育》等刊物上摘录并改进的课堂实例，对教师进行方法引导，强化了思路迁移的意识。与此同时，确定了五项任务：

⑴、以教材分析为前提。以此引导教师深入分析新教材的知识点及特点，明确授课思路、教学模式的调整方向；

⑵、以研究课为引领。强化教师对本学科知识、方法的贯通和整合意识，形成经验性总结；

⑶、以教学反思推动。深化研究的深度，提升研究效率；

⑷、以读书笔记促动。使教师有意识地阅读与课题有关的相关理论书籍，借鉴经验性做法，融入自己的课题研究中去，形成独特而富有成效的个性思路。

⑸、向学生发放调查问卷检验研究效果，用拓展性作业强化学生综合运用各学科知识的意识。12月17日,课题组又召开了一次人文学科教师研讨会，对前一阶段听评的研究课进行了研讨，总结了同一学科知识、方法在课堂教学中的汇总和提升。同时也发现了操作过程中存在的问题，由于教师对学科和学生了解不够深入，课堂上对知识、方法的融合提升的面很窄，深度不够，所以教材分析，知识点和学习方法的提升有待进一步加强，教师研究意识和方法的指导有待进一步强化。为了课题研究工作的顺利开展，12月5日，课题组在广泛征集意见并反复论证的基础上，及时出台了相关评估办法。有效地促动、激励了研究工作的正常运行。二、构建了课题研究的主框架至此，课题研究总体思路已经形成，拟定了课题研究实施方案和阶段性实施方案；进行了研究课的初步尝试，积累了一定的经验，探索形成了“平面推进课”的研究方法；出台了相关研究的教师评估办法，强化了课题研究的管理，充分激发了教师研究的内驱力。10月8日，到怡园中学，深入了解该课题的实施情况，并进行了深入研讨。通过心与心的交流学习，我们详实地了解到，怡园中学对课题扎实、深入的研究情况和存在的实践困惑。在此基础上，针对我们掌握的情况，立即趁热打铁，初步酝酿确定了课题组主要成员，组织部分骨干教师先后进行了两次讨论，学校主要领导亲自参与了研讨活动，大家对这一课题进行了深度反思。我们认识到：此课题的确立层次高，理念新，有极强的前瞻性，非常符合新课改的精神，其研究将会有力提升教师的教育理念和综合素质，增强学生对学科知识的融合和综合运用能力，具有极强的现实意义。同时，结合我校的实际情况研讨确定了我们的实施思路：

⑴、研究目的定位于促使师生强化学科知识、方法的综合运用和相互融合；

⑵、研究思路调整为三步，一是进行同学科的知识和方法的融合，促使教师疏理教材知识及其学习方法，二是进行学科间的渗透，三是进行研究方式、方法的整合提升；

⑶、扩大研究范围，研究内容扩大到课外生活中的知识、方法，研究者扩大到人文学科的所有教师，边培训、边研究、边推广。以此为框架，形成课题研究申报表。此后课题组召集了人文学科（语文、历史、政治、地理）所有教师举行了开题报告会，传达了课题研究思路，使这些学科的教师对课题及其研究思路有了初步的认识，并宣传发动教师积极参加课题的研究，我们实施研究的思路是：宏观上，人文学科全体教师参与，人人担任实验教师，人人体验课题研究；微观上，课题组精心挖掘、重点培养，树立典型，力求收到以点带面的效应。应该说，这次报告会开得很成功，会后，教师们主动报名备案，课题组初选确定了部分重点实验教师。由于课题进行得扎实有效，研究思路切实可行，得到教研中心相关领导的充分肯定，1月9日，我校和怡园中学在联合攻关课题研讨会上得以交流汇报，引起强烈反响，使我们的经验性做法在全市得以推广，成为联合攻关课题研究学校中的佼佼者。

三、总结形成了渗透的几种方法。自12月11日，课题组下发了研究课的安排通知，进行了研讨“平面推进课”的实施思路的探索。具体做法是：首先由执讲教师确定研究课的操作思路，学科组研讨论证，然后由执教教师备课并执教，全体实验教师听评课，以此总结经验，查找不足，形成相关问题的对策，为下一步的运行提供借鉴。通过一系列大研究课的运行，我们总结形成了几种渗透的方法。一是以旧知识为参照，提升学习方法，如肖巧丽老师讲的是话题作文多角度立意的写作指导，她朗诵《天上的街市》导入新课，并让学生举出爱莲说、白杨礼赞等课文，通过分析提示其托物言志的特点和思维方法，如近义联想、因果联想、矛盾联想等，并以此方法指导学生对“网”这一事物进行联想训练，训练中强化这种方法的运用，并借助学生的思维不断丰富其方法。

二是将课外或旧知识与新授内容形成对比，强化学生的认知理解，或梳理知识点，如曹善英老师讲的是《乡愁诗两首》，上课伊始，让学生有感情地朗读已学过的《纸船》并共同回顾其含义和写作方法，以此唤起学生已有的情感体验，为课堂营造了一种愉悦的氛围，为本节课的学习提供一个方法和内容上的参照。再者，赏析席慕蓉的《乡愁》后，让学生听腾格尔的歌，品味乡愁，增强情感体验，这启示我们借用课外的'知识、方法等来提升本节课的教学效果。高静老师执教的是新授课《成功的秘诀》一课，上课伊始，让学生谈已了解的关于成功的方法并举事例说明，引发想象，强化写作素材积累，进行思想教育，效果很好。授课中借用《藤野先生》、《最后一课》和本课文中人物描写的片断，分析增强描写人物表现力的方法，如修辞、句式、准确的动词、典型的情境、行为等以此指导学生写作，针对性强，实效性大。

三是以A方面已学过的知识，来教给学生新的方法B，以此起到化难为易，化抽象为形象的目的。冯晓燕老师讲的是文言文“养鱼记”，点拨字词时让学生回忆以前学过的“以”字的用法，并示例说明，可以使学生温故知新，形成不断疏理知识点的习惯和意识，强化认知效果。再者，本节课将近尾声时，点拨了本篇课文的写作方法“托物言志”，并让学生回忆以前学过的运用此方法的文章，如海燕、爱莲说等，对过对比，使学生认识到“托物言志”这一写作手法的作用，一是使文章的意境更加优美，形象更生动传神，增强文章的感染力；二是使文章主题表现更含蓄而深刻，避免来自统治者的迫害，如此等等，这种对教学内容生活化的设计处理，可以有效增强学生的人文化知识、情感的积累，达到提升教学效果的目的。四是为了使学生更好地明白教师的意图，先示例为学生的训练提供参考。见培训材料中《麋鹿》一文。谭静教师讲的是“季风气候显著”，其中讲到锋面雨时，联系了以前学生学过的地形雨，将锋面雨和地面雨形成对比，分析出二者的成因和区别，如，锋面雨时间长、范围广、雨量大，而地形雨与之相反，但都是暖空气上升形成降雨，使学生对锋面雨有一个更深的认识。五是用生活中的感性体验来提升教学效果。姜文淑老师用月考、法制交通安全报告会等内容将教学内容生活化、情境化，提高学生理解效果，同时启发学生用初二初三相关学科的知识来分析本节课的知识，这启发我们在上课或布置作业时要强化学生综合运用各学科知识的意识。四、验证并确定了课题研究的难点。即教师的知识面、对相关教学方法、学习方法等缺乏系统完整的了解，教师培训、相关资料的收集迫在眉睫，并且要持续加强，这一认识为下一步研究明确了方向。关于学生自主探究能力培养的研究一、工作开展情况1、集体备课的基础上，由姜晓明、孙杰老师执教公开课，强化学生对自己及他人学习行为的反思意识，提升反思能力，促使其学习方式、方法的深度延伸，调整认识结结构，整合学科知识框架，全体实验教师评课，并研讨形成下一步的实施思路，确定拟研究的问题及对策。2、课题组全体成员以此为参照，将课题研究纳入平时的教学实践中，选取自己认为较成功的课，互相听评课，并针对自己教学实践进行反思，写出针对性强、有可操作性的教学反思和实验心得，不断反思总结，突出学生自己学习的研究，形成自己在课题研究中的独到理解。3、以此为契机，引导学生撰写学习专题日记、思想日记，强化学生学习行为的自我反思意识、能力，在前一阶段研究的基础上，全面提升研究效果，提高教学效率和学习效率。实验教师指导学生写出专题日记、思想日记、针对某阶段的教学实际进行方法提升、或以学科知识为内容的小品、故事、童话、相声等，促使其对自己的学习行为进行反思。其形式可以参考印发的培训材料中关于数学日记的几种体例（待发），也可借鉴这种形式进行创新，形成其它的反思形式。

4、平时教学过程中，积极阅读相关理论书籍，写出不少于3000字的读书笔记，突出相关理论对教学工作的指导意义，对教学实际提出可行性强的合理化建议。二、收获与体会1、学生专题日记、思想日记等写作方法的引导以及相关学习反思习惯的培养有力加强，对学生学习方法总结，交流的方法指导有明显的加强，学生自我反思、自我完善的能力不断增强。同时，也使教师更深入、更全面地了解学生的思想状况、学习过程中的思维延伸，从而明确了对其进行思想教育、思路矫正的方向，教育教学更加富有针对性。通过月考来看，有力地提升了学习效率。2、教师教学反思、实验心得使得教师对实验的过程、体验得到不断反思，研究思路不断深入而富有针对性。同时也为课题研究提供原始依据，为课题组成员相互借鉴、相互启发创造了条件。3、姜晓明、孙杰老师的研究课起到了明显的引领作用，使课题组的研究思路得以有力强化，以此为参照，课题组成员进行了探讨，使课题研究思路更加清晰，更加明朗。研究思路的调整完善通过前一阶段的研究，特别是在参加市联合攻关课题研讨会后，我们发现课题研究存在两大隐患，一是教师的参与有些被动，积极性有待进一步提高；二是课题研究思路的推进单一，没有充分发挥课题组成员的集体的智慧，教师的创造精神没有得到充分发挥，所以我们决定对原计划做两点调整。

一、建立中心发言制，实现学科单元的联合。

将其纳入专题研究、合作研究的系统中，将其研究推向深入。但在研究过程中由学校牵头，建立中心发言制，使每个研究者都能得到大家的启迪和帮助。具体实施中的分组及组长分别是：学科组组长组员语文一曹雪涛高静A、曹善慧、冯晓燕、肖巧丽、语文二高玉美曹善英、姜淑华、高静B、姜珍政治一姜文淑曹永梅、姜秀青、孙京芝、鲁春丽政治二于春娜战海、高建军、冯志香、史、地李培歧、鲁波于天景、高旭波、谭静、李永丽①课题研究不等、不靠，要发挥个人的主动性，每一点研究思路、研究对策、存在的问题等要留有记录。

②建立自己独立的研究思路和框架，按照“疑难困惑——研讨对策——实践验证——反思总结——产生问题”的程序进行。

③每次聚会，中心发言者要阐述前一阶段的研究效果及存在的困惑，在大家研讨的基础上，形成下一步的研究对策。

④此项措施于研究课第一轮结束后实施。

二、建立师生个人档案袋，丰富个人的材料积累。每个课题组成员各自建立自己的档案袋，并进一步加强人文学科知识和教学方法、学习方法的积累。

①教师资料收集内容：可以围绕近阶段的研究内容进行，也可以随机收集感兴趣的内容，最好将二者结合起来，此外，还可以是学科渗透的相关论文；

②教师资料收集方法：可以上网查询，也可以查阅书籍，还可以是其他学科教材中的，电视节目中的（如，中央第十频道的“绿色空间”，“探索与发现”等栏目）；

③教师资料整理形式：可以打印，也可以摘抄，但必须注明收集者、材料出处、设想可渗透的课堂内容，或可供借鉴之处、感受、启发。

④学生资料是围绕某一专题内容的、可以跨越各学科的知识，学生作业和知识收集的完成之前，要由教师根据执教内容或者某一主题设计相关的问题群，给学生以引导。以此促使学生形成积累知识的习惯，培养综合运用各学科知识的能力。此两项调整的目的有二，一是充分调动教师的积极性，发挥集体智慧的优势，既进行个体研究，又相互协助合作，创造性地开展课题研究，不等不靠。

二是广泛收集相关资料，不断吸纳书籍和他人的创造性的做法，进一步丰富延伸课题研究的思路，增加知识储备，汲取相关教学理论，为课题研究的深入拓展打下坚实的基础。校本教研本学期我镇创造性地举行了以校本教研为主题的第六届青年教师培训班，旨在以此强化教师职业道德修养，引领教师拓展专业发展渠道，不断提升专业发展水平，从而持续加强我校教师的综合素质，逐步形成独特的个人专业成长的思路。参加人员有市局、教研中心的领导、联谊学校的校长和骨干教师、我镇中小学领导干部、新上岗、新改学科教师、青年教师等。本次培训班已进行了三大版块：一是师德教育再提高报告会校领导邀请帮扶冯家初中的威海市铁路局孙玉钢局长做关于加强教师职业道德专题报告。为教师作了教师职业道德方面的报告，他以自己的切身体会和对人生的深刻感悟，深入浅出地为在座领导干部和教师上了生动的一课，与会人员倍受感染和鼓舞。

二是教师专业再发展讲座会请威海市教育学会常务副会长孙义君主任做了关于教师专业成长的专题讲座。

主题是：关于在新课改理念指导下，什么样的课是一堂好课，什么样的教师是一个好教师，教师专业发展、优质教育等内容。

使大家深刻理解孙主任是怎样从一个普通教师成长为一个教育专家的，知道在专业成长的道路上如何把握方向，如何保持蓬勃的激情和高昂的斗志，成为一个不凡的自我。从广大教师写出的观感和结合自己实际经历的反思来看，大家的感受颇深，受益匪浅，切实明确了自己的奋斗方向。三是优质课引领观摩即利用教师外出学习带回来的、向联谊学校、教研中心借用的光盘，精选其中的一部分，借助多媒体播放并组织教师集体观看。在此基础上外出学习教师现身谈学习体会，并进行学科组为单元的研讨活动，研讨新课程改革的特点，方法、途径等，以此实现教育资源的全面共享，实现教育信息的多维互动、交融，在领略名师富有个性的教学风采的同时，最大限度地提升教师的教学理念，疏理执教思路，总结教学方法。与此同时，人文学科间我们加强了研讨，强化方法意识，促使不同学科间相互借鉴、相互启迪，不断吸收其它学科的教学方法、借鉴其它学科的执教思路为我所用，这样强化了教师学科教学的综合素质培训，为联合攻关课题的实施注入新的活力。理科间围绕调动学生自主学习、自主探究的积极性和方法指导进行研讨，借助名师的优质课汲取养料，为下一步的实践提供参考。

总之，本学期我们竭尽所能做了一些工作，研究思路和经验的不足，使教育科研的进展遇到不少困难，但这也为我们下一步的工作开展提供了奋斗的方向，我们有理由相信：在各级领导的关爱和指导下，在课题组成员的不懈努力下，我校教科研必将枝繁叶茂，收获丰硕。

阶段工作总结篇3

9月16日，带着一份憧憬，带着一份喜悦，带着一份期待，有幸参加城乡教师交流活动,从临朐县第二实验小学交流到冶源镇冶北小学。农村出来的我对于农村教育并不陌生，所以到了乡下有种亲切之感。与其说是交流，不如说是去学习锻炼。自从踏入交流学校的第一天起，就坚定了一个信念，认认真真学习，扎扎实实工作，尽自己所能，发挥自己所长，创新性地开展工作，出色地完成交流任务，最起码也要对得起自己一年的奔波。

此次交流使我有机会尝试了在不同环境下，面对不同类型的学生如何实施课堂教学，让我认识到在不同的学校环境下怎样开展工作，使我受益匪浅。

一、双方关爱，为城乡交流工作打下坚实基础。

临朐县第二实验小学的校级领导、校委会成员在开始交流一个月内两次到冶北小学探望我们，给我们送去了暖瓶、炊具等生活用品，并每人给予1000元的现金补助，坚定了我们在冶北小学一定干好的决心。

冶源镇及冶北小学更是对我们无微不至的关怀，嘘寒问暖，免费提供午餐用菜，教办领导也曾多次到校慰问我们，并每人发放300元的生活补助，解决我们学习、生活中的困难，把关心落到实处。

二、锐意进取，不断提高自身素质。

农村小学有自己灵活、独特、实用的管理和教学模式，虽然农村教育的师资和工作环境比不上城里，但这里大多数老师不存在一门课教一辈子的经历。来到冶北小学，我最大的.感受就是这里的老师个个都是“多面手”，很多老师不只任教语文、数学、英语这些主要学科，同时还兼任音乐、美术、体育等多门学科，每位教师每天都上四、五节课，除了上课其余时间大都忙于备课，一备就是几个学科，但老师们脸上的笑容却是多彩的，这种无私奉献、苦干实干的精神很值得我们学习。

我看到了自己的差距与不足，增强了危机感和急迫感，增强了主动学习的自觉性，平日除了搞好自己担任的四至六年级计算机教学之外，在各方面对自己高标准、严要求。养成读书的好习惯，做好读书笔记，努力提高自身的文化底蕴。使自己的理论层次有所提高，同时加强学习各种业务知识及教育科研知识，及时积累、总结教学经验，不断反思，从而提高自身的执教水平。每天都想着怎样为冶北小学的发展出谋划策，尽自己微薄之力。

三、主动研究教育教学及管理，推进学校教研教改的发展。

1、深入教学。

搞好交流工作，首先就是要搞好教育教学，来到冶北小学，担任四至六年级信息技术教学，首先整理出了学生微机室，每节课都在微机室上课，给学生充分的上机机会，为完成教学任务打下基础。

2、搞好教研。

交流之初，在迎接教研室专项教学视导中，主动进行听课、评课，并以书面的形式向学校及教办提交了冶北小学在教育教学中存在的问题和今后整改措施及方案等。

教学质量的全面提高、学生的自主健康发展是一个永恒的主题，平时积极参与到老师们的集体备课中，发表自己的观点，学习他人的经验。立足学校实际，探讨自主、互助、学习型课堂的教法，培养学生良好的互助合作意识、总结灵活多样的教学方式等，为推动学校一步一个台阶地向更高水平发展而努力。

为搞好学校的教研教改工作，扎实有效地开展教研活动，在冶北小学推行了“辩课”制度。辩课是评课的一种发展，在原来的评课中，很多老师只会听课，让他评课，要么批评，要么恭维，很难评出一节真实而又有实际意义的课。而辩课则不同，它转变了观念，端正了心态，让上课的老师、听课的老师、评课的老师，能够热烈地、真诚地、民主平等地辩论起来。通过辩论，加深对课程、教学的理解，切实提高自身的教学教研水平。每周听完课组织教师进行辩课，并有专人随时作好记录，填写辩课记录，辩后老师们再进行反思总结并记录下来。既形成材料，又记录成长足迹，给学校的教研活动真正注入了活力。

3、注重管理。

每周参与学校的班子会议、全体教职工会议，为学校的发展出谋划策，为搞好学校远程教育工作，迎接市电教馆检查督导，帮助冶北小学策划并组织录制了利用远程教育教学的短片，得到了市领导肯定与支持。

四、发挥自己特长，将交流活动落到实处。

1、把工作做细、做实，促进教学常规的落实。

平日工作除了帮助教导处主动做好学校的学生学情检测、教师备课作业检查、教师学习笔记、反思检查、为上公开课的老师们制作课件等工作之外，主要制定和落实学校特色班级建设，包括写字、口算、古诗文诵读等特色班级，每天早、午两次检查、指导，介绍实验二小在此方面的经验、做法，力求这几项工作在冶北小学轰轰烈烈地开展并在年内见成效。

2、以“活动”为载体，促进交流工作实效性。

10月22日在冶北小学进行了全镇中小学校长网上点题公开培训会，并在冶北小学建好服务器，负责管理维护工作，全镇各中小学都能进行访问、上传、点题、问答。实现了网上教研、网上学习、点题公开、校务、党务公开等，为全镇实现教育教学数字化奠定了基础，提供了保障。

10月29日，到付家李召小学进行多媒体教室进行维护维修，使得该校闲置了三年的高档设备投入了使用，全校师生受益颇深，为提高教育教学质量增加了动力，奠定了基础。

阶段工作总结篇4

一、努力加强课题组的理论学习。

本课题是在新课程改革全面实施的背景下开展的，课题组成员通过学习课程改革理论和生活数学的理论，理解两者之间的紧密联系，充分认识到本课题的主导思想和新课程改革的理念是一脉相承的，本课题研究本身就是深化和推进新课程改革工作的一部分。如果脱离了课程改革这个大背景，本课题的研究也就成了无源之水，无本之木，失去了我们研究的真实意义。所以课题研究要紧紧围绕新课程改革这个教学科研的中心工作来开展。要时时以新课程改革的理论和经验来指导我们的课题研究实践。

二、扎实开展研究活动

数学教学要充分考虑学生的身心发展特点，结合他们的生活经验和已有知识设计富有情趣和意义的活动，使他们有更多的机会从周围熟悉的事物中学习数学和理解数学。因此，必须把数学和儿童的生活实际联系起来，让数学教学贴近生活，使他们体会到数学就在身边，感受到数学的趣味和作用，对数学产生亲切感。如由邱阳夕老师执教的《可能性》，程翔老师执教的《数学广角》，情境的创设都是起源于学生熟悉的生活。有神话故事情境《西游记》、校园生活化情境、电视节目化情境。这些生动亲切活泼的生活情境，有利于学生带着饱满积极的热情投入到探索数学的奇妙世界中去。

三、研究进程与成果

（1）生活走进了数学课堂教师在设计教学内容时，要有意识地将教材知识与学生的生活实际联系起来，从学生平时生活中看得见、摸得到的事例开始，积极地创设活动的`，可操作，学生可以做的教学内容，以直观丰富的客观事物为载体，使枯燥的数学问题变为活生生的生活现实，使学生从生活实际中发现数学、理解数学、感受数学。

（2）、用数学概念解决生活问题在数学生活化的学习过程中，教师要引导学生领悟数学“源于生活，又用于生活”的道理，把所学的知识用到生活中去。解决身边的数学问题是学习数学的最终目的。数学教学应努力为学生提供将学习的数学知识运用到实践中去的机会，帮助学生了解数学价值，增进对数学的理解和运用数学的信心。

四、研究展望

在研究中取得了一定的成果，但这还仅仅是个开始，我们将通过研讨课、讨论座谈、质量分析等多种形式继续开展课题的研究，及时发现研究中的问题，调整和改进研究的策略，为更好的促进学生数学思维的发展，更好利用数学更好的为生活服务，解决生活中的一些问题。

阶段工作总结篇5

为切实加强公司安全生产管理工作，夯实安全生产基础。公司根据《关于印发全市化工行业深入安全生产专项整治工作方案的通知》和总公司《关于继续深入开展安全生产专项整治的通知》文件精神，我公司开展了安全生产专项整治活动，通过两个月的自查整治，现已基本完成第二阶段的自查工作，现将自查整改阶段工作情况总结如下：

一、成立机构、明确职责。

为贯彻落实总公司文件精神，公司专门组建了安全生产专项整治领导组，制定了安全生产专项整治工作方案。组长由总经理担任，并对领导组的职责进行了明确分工，制定了专项整治的范围、检查内容、整治方式和步骤。各部门按照各自分工，负责职责范围内的安全生产专项整治工作，要求领导组成员提高认识、认识形势、开展好本次安全生产专项整治工作。

二、领导重视、明确责任。

专项整治以来，公司安全副总在每次安全例会上，都对安全生产专项整治工作进行安排部署，并对存在的问题进行分析、制定解决办法。总公司领导高度重视安全生产专项整治工作，严格按照制定的工作方案，认真开展安全检查，根据方案检查内容要求，每月逐条逐项进行安全检查，六月份对我公司应急救援组织的建立和应急装备、物资配备情况、应急预案备案和演练情况进行了检查。七月份对工艺过程安全管理进行了检查。确保了每个生产单位排查到位、整改到位，不留安全隐患。

三、认真开展自查、消除安全隐患。

各部门严格按照方案和分工范围，对照专项整治的范围和整治检查的内容，进行了逐条排查，对生产现场进行了全面检查。通过自查发现问题，制定措施落实整改，将事故隐患消灭在萌芽中，通过6、7月份的自查检查，共检查出安全隐患条，现已全部整改完成。对一时难以整改到位的隐患，下达了隐患整改通知书，实行“三定”，并将整改情况进行了复查。本次专项整治共下达了份隐患整改通知书。

四、专项整治、促进安全生产。

经过两个多月的自查，公司各部门按照分工和职责范围都进行了认真、深入的安全生产检查，严格落实各项管理制度，对存在的问题和安全隐患都进行解决和排除。通过专项整治公司的.安全生产工作得到进一步提高，现场管理更加到位，责任落实更加具体，安全制度更加完善，作业环境有了明显改善，有力的推动了公司的安全生产。同时也为今年的安全生产工作打下了坚实的基础，相信随着安全生产专项整治的不断深入，我公司安全管理工作会逐步走向规范化、标准化。

阶段工作总结篇6

新课改已经为我们的学习和工作提供了新的平台，在上级的正确领导和具体指导下，我组确立了认识课改、研究课改、推进课改的工作思路。我们对课改的认识由抽象、粗浅逐渐到深入，推动我校的英语教学改革。

一、从理论学习入手。

要搞好课改，首先要解决教师的认识问题，。学校首先抓好通识性培训，组织有关基础教育改革和课程改革的理论学习，为英语教师购买课程标准，做到人手一册，要求教师提前学习课标、解读课标，了解课改的基本要求，并且在每周的集体备课活动组织学习、讨论、交流课标，做到人人对课标有较为全面的了解。

二、从教研活动中探索课改。

1.坚持每周开展集体备课，研究教材，讨论教法和学法。把通识性学习与学科性研究有机结合，力求将课改教学做到正确把握，适用有效。同时，组织英语教师积极参加区、市组织的各种课改活动，学习借鉴兄弟学校的做法。我们始终以备课组为单位，实行分工协作，集体备课，切实把素质教育理念融入课程标准之中。在课程目标、内容和实施建议等方面体现“知识与技能、过程与方法以及情感态度与价值观”三位一体"的课程功能，从而达到在课改中，智力资源、信息资源的有效整合，使之共享。其次是转变学生学习方式，使学生主动参与，结合英语本学科特点，加强过程性、体验性，引导学生主动参与，到手实践，独立思考，合作探究，从而实现学习方式的变革，改变过去单一的记忆，接受、模仿的被动的学习方式。最后是教学方式的转变。我们全体教师认真组织探究性学习，合作性学习，把教学舞台全程交给学生，实现了student-center的教学模式。

2.同事相互学习，突出英语课改特点从新课程改革伊始，我们每位老师在课改过程中就积极撰写反思笔记和课改论文。并安排每单元一名教师上一节课改优质课，并组织全组教师参与听课、评课。我们还十分重视"活动课"的实施力度，充分利用活动课、节假日，组织英语班会、英语趣味游戏、英语演讲比赛、文娱汇演、手抄报比赛等一系列促进学生学习兴趣和全面发展的活动，达到了有设计、有组织、有过程、有实效的`"四有"要求。

3.重视检测，分析教学中存在的问题

从学生身上反映出来的教师在教学过程中存在的问题，是最现实、最有说服力的。我们英语课组还采取了集中检测和听课后随堂抽测相结合的方式，重点考查学生运用基础知识、解决实际问题的思维方法和实际动手能力。然后全体老师一起从中分析在教学中存在的问题，并对存在的具体问题进行理性分析，制订解决问题的策略，不断转变并改进我们的教学方式和学生的学习方式。

三、注重科研，以科研牵动课改实验。

理论来自于实践，实践又需要理论来指引。伴随课改实验的开始，我们课组每位老师都要选定一科研课题，所有教师都参加课题研究工作，承担一定的研究任务，并且每学期都要写出一篇新课改教学论文，以供交流、学习和讨论。既及时总结了自己的教学经验，也为大家互相交流和学习提供了一个平台。这项研究活动，对英语新课改实验在我校的顺利实施起到了积极的牵动作用。

四、以评价改革促进课改。

随着课改的开展，学校还探索新的评价方式，通过综合评价展现学生学习情况，以评价促进学生发展，促进教师提高和改进教学实践。通过学生课堂行为评价表(教师对学生的课堂参与情况进行评价)、学生自我评价表、家长观察评价表和同学评价表来评价教改成果。

阶段工作总结篇7

本学期，我担任六年级的数学学科教学工作。通过一阶段的教育，学生的学习动机、学习积极性有所提高，能明确自己的学习目的，端正学习态度，学习风气较以前有明显的变化，成绩有明显提高。现将本学期工作总结如下：

1、我们班的柴武岩、姚晨雨两位学生基础知识不过关，知识衔接不上，对计算规律不知、混合运算顺序含糊不清，升级考试都是20多分。都是单亲家庭，孩子缺乏自信心，于是我就经常找他俩谈心，了解他俩的生活、思想等各方面的情况，做好他俩的思想工作关心他俩，让学生充分感受老师对他们的爱，从而激发了他们学习的积极性。另外采用“一帮一”的方式帮助他俩练习计算题，在我和同学们的帮助下这两位孩子有了很大的进步，他俩计算题的正确率有了明显的提高，本次考试中口算题都能打满分，总分达到50多分。

2、对于赵国荣、王强理解能力差、作业经常不交的，我经常利用课间时间或午饭时间对他们作业进行辅导，督促他们改正错误，讲清知识要点，并进行相关题型的巩固练习，直到他能达到熟练为止。现在他们都能自己积极动脑思考问题并解决问题，在这次期中考试中达到了70多分。今后还要加强这方面的辅导，使他们思维能力得到提升。

3、学困生还有一个很大原因是因为他们的学习习惯差，他们的父母常年在外务工，爷爷奶奶管教不住这些小皇帝，如：我们班的张萃蓉、秦瞾怡、姚泽涛、张宇轩。我首先从培养学生养成良好的学习习惯入手，教会他们养成听讲习惯，发言习惯，作业习惯，检查习惯。经过这段时间的'培养明显回答问题和作业也有了进步，自然学习成绩也就有了进步。这次期中考试都达到65分以上。

通过这段时间的培优辅差工作，孩子们是有了一些进步，但不能放松，因为培优辅差工作是一项艰巨的工作，它需要我们更多地用心，用更多的爱心，用更多的时间和精力，不断努力，因此我从以下几方面再加强工作：

1、在课堂教学中的，我注重抓基础知识、基本技能，努力提高自身素质，构建高效课堂，向课堂40分钟要质量，为学生打下扎实的数学基础，使全体学生都能吃好。

2、实行分层教学，数学基础差的学生要从最基本的知识点补起，鼓起他们对学习数学的信心，采取循序渐进，由浅入深的启发式教学，变要他学为他要学，使他们能主动发现问题、提出问题。对于数学基础较好的学生，鼓励他们力争高分，有针对性的选取一些思考题，让他们去分析和解决，使得他们吃得饱，提高他们的分析、解答问题的能力。甚至要从严要求，规范他们解答数学问题的步骤。

3、充分利用课余时间，对各种情况的同学进行辅导、“因材施教、对症下药”，根据学生的素质采取相应的辅导方法。

4、新授课优生多发言，练习课学困生多板演，中等生订正，优等生解决难题，使不同层次的学生都能得到提高，树立起学好数学但信心。

5、学困生进行多鼓励、少批评、多谈心，进行心理沟通，提高他们的自我判断与控制能力。

6、激励机制，多给点学困生表现的机会，让他们树立起学习的信心和勇气，克服自卑的心理。必要时与家长联系，共同来解决学困生各方面存在的问题。

在今后的培优和辅差工作中，我会更加努力，加强学习，提高工作能力，不断探索总结经验，更新进取，争取在期末考试时减少不及格人数，优秀率达到65%，总成绩在原有的基础上有明显提高。

阶段工作总结篇8

基础教育课程改革正在我校如火如荼地展开，“人人重视课改，个个参与课改”已成为学校上下对本次课改工作的共识。尤其是在七年级任教的教师更是投入钻研。近一年来，我校在新课程实施工作方面做了一下一些工作以及实施过程中的一点反思。

一、认真抓好师资培训工作

1、积极配合上级教育部门，安排新课程骨干教师培训，例如地理科的吕松洁老师，音乐科的潘文静老师以及历史科潘惠连参加省级的新课程骨干培训，安排了潘恩花、罗颂挹、易考龙等10位骨干教师参加市级的新课程培训，另外还安排了下学期参加新课程实施的教师共37人参加培训。

2、在校长室的重视下，本学期学校又购买了一批新课程有关课堂教学的案例，分别由教研组长带领观看、学习、讨论。学校还利用每周五的例会进行有关新课程的专题讲座，不断地向教师灌输新理念，让教师更新观念，改进教法，适应新课程。

3、由学校课件制作熟练的教师作为本校教师的老师，组织全体教师参加多媒体操作技术的培训，课件制作的培训。现在我校大部分教师都能用多媒体上课，有一半以上的教师能自己制作课件。

二、启动校本课程工程，努力打造学校的个性特色

校本课程开发是基础教育课程改革的一块重要内容，为适应新课改的形势要求，在全校开展的校本课程有：语文方面的“诗词积累”、英语方面的“听说训练”、综合科方面的探究性学习、调整学生心理的心理健康教育……我校还在开设了足球、乒乓球、合唱、舞蹈，并以书法、绘画为特色的校本课程。上述课程的实施，对于满足发展学生的个性特长、提升教师的专业水平，促使学校办学特色的形成均起到了重大意义。

三、开展新课程课堂教学竞赛“教学能手、教坛新秀”评比活动

为了深化课堂教学改革，探索新的教学方法，研究新的课堂教学模式，提高教师教学水平，加大培养教师的力度，推动科研工作的发展。今学期在七年级举行“深入实践新课程，三尺讲台展风采”的教师课堂教学比赛。本次课堂教学比赛，要求教师要面向全体学生，更好地发挥教师引导、组织作用，有效的实现师生互动；倡导并体现自主、合作、实践、探究等多元化的学习方式；突出“实”、“新”。“实”——扎扎实实，实事求是，重在实效；“新”——新观念、新策略，新教法，新手段。课堂教学竞赛分为初赛和决赛两个阶段，初赛阶段，人人登台，共评出11位教师参加决赛，经过四个周的角逐，评出一等奖2人，二等奖3人，三等奖5人。

为了进一步加强我校师资队伍建设，培养、造就一批具有师德高尚、业务精通、科研能力强的优秀教师，全面提高教师队伍素质，推进我校素质教育持续发展，今年继续开展教坛新秀、教学能手的评选活动，诚心修订了评选方案，现正在实施中。

四、善于总结，合作交流，共同进步

为了使新课程的实施能脚踏实地，一步一个脚印，学校要求，实验第一线的教师要做到每学期要有两个以上的书面总结或教学论文，或写出自己最得意的教学案例，并在全级教师会上交流，共同讨论，以达到共同进步。

五、认真落实集体备课制度

备好课是上好课的前提，新课程的教案，绝非是以往只考虑怎样精心讲解和板书，考虑怎样用各种媒体作为教学手段和方法向学生传授知识，而要在熟悉教材，了解学生的基础上，从不同学生的“最近发展区”出发设计教学方案，将培养学生的创新精神和自主学习能力落实在多样化的学习活动之中。以上是我们对教师集体备课的.总要求，各教研组每周一次，具体要求是教师先自备，教研组集中讨论，最后形成教案。

以上是我校在实施新课程的过程中的一些具体做法；下面我将我校教师在级会上讨论较多，并且大家已经达成共识几个问题，从教师小结中摘抄如下：

（一）课堂上您真的关注学生了吗

新课程提倡教育要面向全体学生，实现不同的人在数学上得到不同的发展。每次上完课，我们老师在说自己的教学设计时，都明显地表达了全面关注学生的愿望，从各个可能的环节来渗透过程和方法，情感、态度和价值观方面的发展。但是，在课堂现场实施的时候，我们教师仍然不自觉地把关注的焦点放在自己身上，这导致了教师在课堂上的紧张和压力。

例如，在学生分小组活动时，老师注意到，各个小组的学习进程出现差异，小组的讨论也非常激烈，他们甚至提出很多问题。这时，老师的第一个想法可能是：呀，我驾驭不了啦，会不会说我的课堂太乱了，而不是想，学生在做什么，他们的学习进行地怎么样了，他们需要什么，我得想办法帮助他们。如果老师能把关注的焦点放在学生身上，就会深入各个小组的讨论，了解他们的认知情况，从而灵活地组织下一个活动，紧张也将不复存在。

教师还应该特别注意关注全体学生。这就意味着以往被忽视的学生群体应该得到更多的关注。每堂课上，都会有一些非常积极的参与者，还会有一些被动的参与者，或者根本不参与的。我想我们教师要特别关注：那些没有参与的学生在干什么。他们是在认真的倾听、思考，还是神游在外，或者在很被动地接受。我们老师的任务就是帮助调动这些学生的积极性，并反思自己的教学设计；如何让更多的学生卷入到活跃的学习活动中来。

尽管在新课程理念上，教师都能够接受，但真正落实到课堂上，还是应该多想想，学生都在干什么，他们到底需要什么，我该怎么做，更多地把关注点放在学生身上。

（二）知识是你直接“给”的，还是经过了真正的“引导”的

新课程把教学过程看成是师生交往、积极互动、共同发展的过程。学生的学习方式由被动的接受转为通过自主、合作、探索、实践等亲身体验的学习。

新课程渴望更多精彩的回答是从学生的嘴里说出来的。很可能，经过引导，学生仍然不能知道，但是，经过了引导和没有经过引导，在学生的脑子里留下的痕迹是不一样的。因为，学生经过了自己的思考，哪怕一分钟，都是有效的。这就是“引导”的价值。“给”永远只能给死的知识，而“导”却能激活活的源泉，关键在于怎么教，怎么去引导。

（三）您组织的小组合作学习是有效的吗

作为新课程倡导的三大学习方式之一，小组合作学习在形式上成为有别于传统教学的一个最明显的特征。它有力地挑战了教师“一言堂”的专制，同时首次在课堂上给了学生自主、合作的机会，目的是培养学生团体的合作和竞争意识。

在几乎所有的课堂上，我们都可以看到小组讨论式的合作学习。但在小组合作学习中，学习好的学生不会等其他学生发言，而是首先把自己的意见说出来，这样一来，那些学困生相当于走了个形式。是小组合作的实效性一直困扰着我们。

“新课程表面上难度是降低了，但是对老师来说，实际上变难了，对教师的要求非常高，老师必须是德才兼备，文武双全才行。”由此看来，新课程、新理念要我们做的事很还很多，要研讨的问题也很多，我们面临的是机遇和挑战，我们要引导、带领全体教师把课改扎扎实实的发展下去，真正做到关注每一位学生的发展。

阶段工作总结篇9

本学期我所任学科是三年级的语文，并兼班主任工作。整个班的后进生比较多，学习成绩差距较大。但学生积极向上，团结进取，集体荣誉感较强。现将半学期以来的具体情况总结如下：

一、主要工作

注意培养学生养成良好的学习习惯。在教学中，处处严格要求自己，虚心向有经验的教师学习，切实做好一切教学常规工作，并坚持做好培优辅差工作。

1、做好备课工作。做到提前备课、候课等教学常规工作。上好每一节课。创设学习情境，激发学生学习热情，能有序地开展教学活动，体现分层教学，各类学生主动地发展，努力使自己的教学质量不断提高。

2、注重学生书写能力的培养，分层布置作业，重复死板的作业少做，能及时批改作业，字迹工整，并做好成绩登记。

3、抓好培优辅差工作。我认识到要想提高教学质量，培优辅差工作至关重要，只有把优生培养好了，优秀率才能升高，班级才有榜样；也只有把差生的转化工作做好，才能提高合格率，并为营造一个良好的班集体扫清障碍，利于班级良好学风的形成

4、加强学生成绩管理，使用好成绩册。对学生的作业情况、提问效果、课前准备等等表现都做出公正、准确的评价，设法调动学生的学习积极性，鼓励学生不断进步。

二、存在不足与今后打算：

1、班级发展不平衡，我班的学法指导工作还有待进一步加强，教学成绩仍然欠突出，还需提高；

2、在班级管理上，容易情绪化，不能够已耐心的态度对待每一位学生，以后要改正这个缺点；

3、继续加强业务学习，提高自身的业务素质。

三、改进措施：

1、继续加大加强对学生，尤其是学困生的'基础知识的练习和巩固，争取能让他们把字词句等基础知识掌握得再扎实些。

2、严格要求，养成认真仔细检查的好习惯。培养学生认真审题以及做完试卷后仔细检查的好习惯，从每次作业，每次练习开始严格要求。

3、抓好阅读，指导学法。不论是课内还是课外阅读，让学生仔细阅读、认真思考，完整答题，努力答全面，培养正确解决问题的能力。

4、继续加强写作指导。从两方面入手。一是要加强课外的阅读积累，二是多提供练笔的机会，提倡与生活实践紧密联系起来。

5、对学困生加大辅导和训练的力度。

以上是我半学期以来的工作总结，班主任的工作是任重道远，相信在以后的工作中，我将会以更大的信心和热情投入到其中。

阶段工作总结篇10

小学名班主任工作室成立以来，为充分发挥名班主任的示范、引领、辐射作用，推进班主任的专业化发展，努力打造智慧型班主任队伍，我们开展了一系列工作。

1、推荐阅读，在“读”中悟。

工作室开展读书沙龙活动，推荐读书目录，分享读书心得，并应用于实践中，使理论与实践紧密结合。

2、加强教研，在“研”中理。

（1）课题研讨，定方向。家庭教育是学校教育和社会教育的“根”，为使根深叶茂，我们确立以“家校合作，共育未来”的研究课题。“xx班主任工作室”微信公众号的开通，为家庭教育提供科学的教育方法指导，而每位家长教育经验、困惑的分享，给家长们搭建了交流学习的平台。

（2）问题研讨，解难题。工作中出现的问题进行线上研讨，通过多人的智慧寻求问题解决的方法。师父的经验更加丰富，徒弟的问题得以解决，能力得到提高。

（3）德育论坛，提经验。每月一次的班主任工作论坛，围绕安全教育、班级管理与人文关怀、管理妙计等方面展开研究、交流，搭建了班主任成长的平台。集合大家的经验，撰写了校本教材《管理班级金点子》。

3、培训学习，在“训”中学。

（1）外出培训，在经验接受中促成长。一年来到青岛参与了五次高端研修，去年暑假到南京十三中学习。

（2）考察学习，在实践中分享交流共成长。育才小学和张家楼中心小学举行了“走在班主任工作研究的路上”班主任工作培训交流活动，还走进青岛湘潭小学和铜川小学考察学习，感受不同文化的同时，加强理论学习和班会建设的认识。

4、实践活动，在“练”中提升。

（1）建设唯美的'班主任工作室，作为我们每周研究、学习、活动的基地。

（2）打造特色班级文化，让班主任工作“润物细无声”。结合学校的办学特色，我们每一个班级的班名都以“xx诗社”命名，寓意深刻。每一个教室拥有着相同的板块，却有着不同的文化气息。

（3）家长参与课堂活动，丰富教育渠道。让家长这支教育队伍参与其中，以便更好地了解教育，支持教育，拓展学生知识面。

（4）主题活动研学旅行，丰富校园生活。三级家长委员会，积极参与学校的活动。以每一个重大节日、活动为契机，由家委会集中和分散组织课外“研学旅行”。实施德育教育，搭建家校桥梁。根据节气，举行的一系列活动，发挥xx教育的育人功能。

（5）主题班会常规化，诗情德育画教育。

工作室以德育教育为抓手，充分利用国旗下演讲，以主题班队会为踏板，每一周主题班会，办一期手抄报或写一首“诗情德育”的小诗，打造学生优秀的道德品质，做到课堂切入，课下落实。

5、叙事研究，在写中“思”。

用教育叙事传递教育思想，一直是我校班主任工作室的传统研究方式。在教育案例的整理反思中，老师们积累经验，分享智慧，做到了资源共享。

总之，育才小学xx班主任工作室为班主任工作搭建了学习历练、不断成长的平台，成为学校启迪智慧，泽润心灵教育品牌的一道亮丽的风景线。

阶段工作总结篇11

一、学习理论，更新教育观念

本课题是在新课程改革全面实施的背景下开展的，本课题研究本身就是深化和推进新课程改革工作的一部分。我的课题研究紧紧围绕学校课题《农村小学教师有效课堂教学行为研究》工作来开展，时时以新课程改革的理论和经验来指导我的课题研究实践。这一学期我集中学习了多篇论文，真钻研与课题研究有关的文章，力求能接受新课程理念的洗礼。

二、大胆实验，扎实开展研究活动

活动内容：理论学习、观看录象课及研究课。研究课指定专人上课，采取“说课听课座谈反思”等开展活动。9月份，讨论研究制定课题计划。10月份，讨论学生存在问题，并针对学生的实际情况进行调查问卷的整理与调查，写出总结。11月份，学习相关课题资料，并写出心得体会。12月份针对研究情况提出自己的研究困惑，并进行讨论，想出解决办法。

三、研究进程与成果

研究成果：

课堂练习设计有了一定的模式：

①联系实际，在实际应用中加深了理解。

小学数学内容，大多数可以联系学生的生活实际，因此，在设计练习时，充分从实际问题出发，让学生明确学以致用，并在应用中加深理解。

②设计了对比性练习，防止产生思维定势及干扰。

小学生学习数学，往往会产生思维定势，今天学习乘法应用题，往往认为所有题目都用乘法做，明天学习除法应用题，又会认为题目都是除法题。因此，练习的设计做到了新旧知识不断交替，提高学生的综合能力。另外，学生在解题时，新旧知识容易相互干扰。因此设计了一些有对比性的题目，让学生辨别、判断、分析。在比较、分析中揭示它们的相同之处和不同之处，加深认识，使知识达到内化的程度。

③设计了针对性练习，帮助学生领会知识的实质。

平常，我在教学中经常会遇到这种情况，学生对老师所教学的新内容很快表示理解，并对模仿性的练习做得很好，但是，在做综合练习或调研题时，很多学生就会不同程度地出现错误，反映了学生对知识一知半解。因此，在平时教学中，我针对学生常常错的或预测学生可能会错的题，设计了有针对性的练习，帮助学生领会知识的实质。

④设计了有坡度的'练习，为学生提供思维及想象的阶梯。

学生认识事物总是从简单到复杂，由易到难，由浅入深。同时，学生的素质不可能是一致的，有的接受能力强，有的接受能力弱，因此在设计练习时应有坡度，有阶梯性。例如，可先设计一些模仿性的练习，然后逐步提高要求，设计一些富有变化和发展的练习，这样就可面向全体，各有所得，让优生能永不满足地探索研究，让差生也能感受成功的快乐，使全班的同学的智能和非智力因素都得到和谐发展，收到较好的效果。

⑤设计了趣味性的练习，进一步激发学生的求知欲。

小学生天性好玩好动，喜欢新奇有趣的东西。学习也如此，如果能设计一些生动有趣的题目或数学游戏，学生必然兴趣盎然，积极参与。

坚持每周一练。通过对每周学生的练习反馈，从学生的错误资源着手，精心设计每周一练，并且有明确的分工。

四、研究展望

通过阶段研究，学生在练习习惯和思维训练方面得到了提高，我在研究中也总结推广了练习设计几种有效模式，引导学生正确参与课堂练习，精心为学生设计了适合学生的个性化练习设计，提出了学生练习和思维训练方面的各种建议。但是，在教学中如何处理教学时间与练习时间之间的问题？如何处理课程计划与练习反馈之间的问题？如何做到分层训练与个性化训练的统一？总之，还有许多微观的操作层面上的问题需要进行具体探索。这也正是我下一阶段研究的方向。

阶段工作总结篇12

一、区域情况的介绍

我负责的辖区目前共有十二家企业，分别是华伦建陶、华伟建陶、连顺建陶、长虹铸业、宝田工贸、盛阳集团、博林建材、豪门铝业、华盈煤业、赵怀阳、恒昌碳素以及三德特钢，其中，赵怀阳、连顺建陶、华伦建陶这三家企业由我直接监管。

二、工作环境的感受

对于岗位的工作环境，自己还是满意的，虽然生活条件较为艰苦，没有宽敞明亮的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，热心的小吴和赵经理帮我引见了企业及银行的一些相关负责人，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。这个区域企业较多、位置也比较分散，幸好我自备的摩托车为自己的工作带来了很大的便利，唯一感觉不舒服的就是这个地区空气污染比较严重，每次骑摩托车出去工作的'时候都会被呛的很难受，一圈下来身上、脸上也会攒下厚厚的一层灰尘。

三、工作岗位的认识

入职十余天以来，我的工作重点还是放在了对直接监管的三家企业了解、熟悉并积极的开展各项监管工作上。自己所在的工作岗位是罗庄南片区的区域经理，我深知自己这个岗位的重要性，在做好自己直接监管的几个企业工作的同时还要承担着上传下达、管理职能、控制区域内企业风险以及配合公司相关部门做好各项工作等任务。岗位最需要的是耐心和细心和责任心，能够在繁琐的工作中调整自己，凡事都要本着认真负责的态度去做。

四、对工作的观察

通过十余天的岗位工作，根据自己的观察，看似简单的日常监管工作，但是自己的一举一动，每一项微小的工作内容都关系到公司风险的控制以及企业和银行对公司的形象，作为一名区域经理，必须要严格要求自己优秀的完成各项工作为监管员树立良好的榜样，在完善自身素质的同时培养知道监管员的责任心、工作业务知识以及同企业和银行相关人员的沟通能力，根据不同的情况，通过强硬的制度及人性化的管理等各种方式来强化监管员的工作积极性，这样才能优秀的完成区域经理的本职工作，进而推动公司的良性发展。

五、自己的工作定位

既然踏入了区域经理这个岗位，就应该把自己的本职工作做好，尽快的了解区域内企业及监管员的情况并开展工作，熟悉解决管理工作中出现问题的处理方法，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进处理各项复杂、繁琐工作能力的提高。

六、自己在工作中的不足

在这十二天的工作中工作，也发现了自身的一些问题：工作执行力上还有待加强，有时候自己给自己定的工作计划，执行的时候个别问题会向后拖拉一些，没有百分百的做到日事日毕、日事日清；有时工作中偶尔会马虎大意，犯一些小错误，比如有次赵经理来区域开展工作，我把手机防到不易听到来电的地方，导致漏接了好几个工作电话。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，细化自身工作，避免马虎大意，杜绝类似问题的发生。

七、接下来的工作打算

经过十余天的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了独立开展区域经理的各项岗位工作，在以后的工作中，我会明确好自己的定位，努力提升自身素质，改善存在的不足，充分发挥自身能力，心无杂念全身心的投入到区域经理岗位工作中去，摸索出一套适合监管员工作性质的管理方法，争取在最短的时间内使自己成长为优秀的区域经理，早日让自己负责的区域成为公司的典范。

小区物业工作总结经典

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小区物业工作总结篇1

小区物业上半年工作总结

一、前言

时间匆匆，转眼间又到了一年的上半年结束。在这过去的六个月里，我们小区物业经过艰苦卓绝的努力，取得了一定的成绩。这篇文章是我们对上半年工作的总结，同时也是对下半年工作的启示和指引。

二、工作总结

1.服务意识得到提升

在上半年的工作中，我们团队的服务意识得到了极大的提升。我们始终以居民的需求和利益为出发点，不断加强与业主的沟通和联系，深入了解居民的诉求和需求，在建设和管理上采用“一切为了居民”的理念，积极提供高质量的服务，不断满足居民的需求。

2.管理制度有待优化

虽然我们的服务意识得到了提升，但在管理制度的优化上还存在问题。有些流程还不够规范化，有时候还会出现流程不清、责任不明确的情况，我们应该在下半年的工作中，加强管理，并制定更加完善的管理制度。

3.物业设施的日常维护

上半年，我们对小区各个物业设施进行了日常维护和保养。包括楼梯、电梯、照明设施等等，都得到了及时地检修和优化。同时也加强了对垃圾处理和绿化维护的力度，确保小区环境整洁和美化。

4.预算管理

我们要对预算管理提高警惕，合理制定预算计划并进行科学的管理，确保物业管理的质量和效益。

5.安全问题得到控制

在管理和服务工作中，我们不断加强安全问题的关注，严格执行社区安全制度，定期对公共安全设施进行检查，确保小区居民的安全。

三、下半年工作计划

在上述五个方面上，我们可以看到既有优势，也面临一些挑战。下半年，我们要做到以下三点，更好地推进物业管理工作。

1.机制创新

我们要改进物业服务的模式和方式，积极创新工作机制，以优质服务和高效管理为目标，不断提升服务质量和居民满意度。将社区管理工作与社区经济、社区文化融合在一起，形成多元化的社区管理服务模式，从而发挥工作效能和实现自我创新，提高服务居民的流程和体验。

2.长远规划

我们要从长远发展的角度，制定一系列更加全面、具有可执行性的规划，科学预算，科学管理。通过合理的财务管理，提高社区经济效益。将物业服务逐步跟上社会的变革和需求的变化，提高整个小区的生活品质和社区化的发展水平。

3.文化引领

物业管理不仅仅是基础管理的工作，更是一个项目工作。我们要在服务居民、管理设施的基础上结合社区的文化，使物业管理更好的引领文化比萨世界旅游地产从而打造具有文化特色的物业管理，达到物业服务与社区文化交融相关，形成富有特点的小区管理新模式。

四、结论

小区物业管理在上半年取得了成绩，虽然在一些方面还需改进和提升，但我们团队将继续努力，为社区居民提供更加优质的服务。在下半年的工作中，我们将坚持以居民的需求和利益为出发点，严格执行服务规范、科学预算、细致管理、创新思路，不断提高管理水平和服务质量，全方位适应社区发展，打造优质小区管理服务，迎接新的挑战。

小区物业工作总结篇2

2020年注定是不平凡的一年。新型冠状病毒的到来牵动着全国人民的心。全国齐心协力抗击疫情，各行各业都履行了自己的使命。每个人都是这场战斗的重要成员。物业享受地板级待遇的弱势群体，在疫情防控战中发挥着重要作用，成为病毒与业主生命之间的第一道防火墙。

骏利物业是骏利(集团)有限公司的子公司。是一家具有国家三级管理资质的物业管理服务公司，管理7个社区，面积40多万平方米，为5989户居民提供约2万人的物业服务。对于这次突如其来的新考验，骏利物业的领导深感责任重大。为尽快防止病毒传播，保护业主生命安全，公司迅速成立了以公司总经理为组长、副经理为副组长、各社区管理处经理为组员的疫情防控领导小组，明确职责分工。随后，公司立即召开各管理处、保安部会议，分析形势，统一思想认识，认真部署下一步防控工作。同时，为保证工作顺利开展，公司增加了人力物力投入，一方面多方寻求采购渠道，全力保障防控物资。另一方面，针对防控任务重社区人力不足，公司积极部署下一步防控工作。同时，为确保工作顺利开展，公司增加了人力物力投入，一方面寻求采购渠道，全力做好防控物资。

自疫情防控一个堡垒，一个员工，一条防线。自疫情防控警报响起以来，骏利地产广大员工履职尽责，日夜奋战在社区抗疫前沿。面对无处不在、传染性极强的病毒，他们舍小顾大，没有缺位，没有退缩。他们以高度的责任感建立了社区防控的坚强堡垒。

自政府发布《关闭全市社区管理的通知》以来，骏利地产积极配合社区居委会实施封闭

作业，原则上，执行各小区一个出入口的规定，增加相关标识，规划小区通行路线，做好宣传告知。同时，骏利物业加强了门岗上的值班制度24小时双岗制，并从管理处抽调人员到门卫配合保安，做好外来回沪人员的信息登记。这些女同志和保安不论刮风下雨，始终坚守岗位不脱岗，不掉队，严格执行“出入证”制度，坚决做到“一拦”，“二问”，“三登记”。对于一切外来人员仔细询问，严格排查。“请出示出入证”，“请测量体温”，“请配合登记”这几句话她们每天要重复无数遍，她们的付出很少有人注意。我们的保安最辛苦，可正是这群拿着微薄的工资，穿戴着最简陋防护的物业保安和社区工作人员一起冲在了疫情防控的最前线，用最平凡的行动守护着业主的生命健康，充分体现了骏利物业员工的大局情怀。

小区的消毒工作是阻断病毒传播的关键环节。在做好日常保洁的同时，公司还特别抽调维修组人员，每天对公共区域及共用设施设备进行消毒，不留死角，并做好消毒记录。遇到居家隔离的楼道，他们更是重点消毒。每天，他们提着消毒桶穿梭在小区的各个角落，不善言辞的他们没有一丝抱怨，只有默默奉献在一线，他们是最美的社区卫士。

疫情期间，物业服务品质不能降低，必须防疫服务两手抓。切实保障业主的基本生活。公司领导又一次对各管理处提出了新的要求，在做好疫情防控工作的同时，各管理处前台负责接待好每一位前来咨询的业主，宣传防控知识，帮助他们消除恐惧心理。同时做好上门维修服务，碰到业主家停水、断电、堵漏等应急情况，公司维修组第一时间赶到现场解决，为疫情防控工作保驾护航。

前方的抗疫工作牵动着集团公司领导的心。为了给基层员工鼓气，集团及公司领导多次下基层慰问一线员工，了解和指导小区防控工作的进展情况，询问面临的困难，并现场给予解决。同时，为了保障员工的健康安全，公司领导想方设法，千方百计的想办法去购买防疫物资，发放给每一个员工。公司领导的关心和鼓励就像一支强心剂，为坚决打赢疫情防控阻击战增添了信心和动力。

“谁无暴风劲雨时，守得云开见月明”。疫情防控工作仍在继续，骏利物业将永不懈怠，坚守岗位，我们将继续做好关闭每一条病毒通道的守护神，我们相信“守得云开见月明”的那天很快就会到来，早日归还业主一个美丽、安全的生活环境。

小区物业工作总结篇3

保安队伍的组建，入职条件必须是政治合格，无犯罪记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业精神，服务和服从意识要强。入职前要通过面视、政审、现场答辩、身体检查、、形象等，确保每位保安员符合公司的要求，全年共招保安员31名，其中6名辞工，1名不合格辞退，保安部现有从业人员24人，是一支具有专业工作技能、综合素质强、有凝聚力的团队。

对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、防破坏、预防自然灾害为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经测试合格后上岗，保证工作正常开展. 加强工作职责的培训和提升，服务的培训，礼貌值班、文明接待客户、服务于客户的不同要求。而尽量满足客户，加强语言沟通能力的培训，培养提升服务的价值观，树立良好的服务形象。

一、协助营销部做好销售期、安全保卫及接待客户参观工作，创造经济价值:

1、样板房的监管，使保安员熟识各样板房的结构、户型、面积，能初步回答客人的询问。

2、熟识样板房物品的数量摆放位置，设施设备正常运作，保证各类物品的完整性。

3、维护样板房客人参观秩序，没有销售人员陪同的，要凭证参观，控制闲杂人员进入。要求保安员仪容仪表整洁、端庄、大方、语言表达能力强、服务意识强，具备工作的主动性。

4、控制好样板房参观人员走后，规范照明灯具的开关时间。能源的节约，卫生、照明灯具的监管。

5、监管好样板房的安全隐患，发现问题及时上报确，并协助处理，配合营销咳嗽倍匝宸康墓芾怼

二、营销部大门岗及广场车辆停放的管理:

在担任营销部值班员长期是以礼仪、热情、主动为第一原则，做到了车到人迎、车走人送，请字开头、谢字结尾，用规范的`手势指引车辆停放有序，分区域停放，主动为客人开车门，迎接客人，指引至售楼部前台。他们会为客户倒水、引座，维护好现场秩序。做到了工作现场整洁和顺畅，并养成了对区域内随手捡垃圾的好习惯，保证场所的整洁、舒适。在节日、庆典活动中，协作营销部做好了后勤保障工作，会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善终。并受到主办部门的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。并在工作中受到各职能部门领导的认可。

三、业主收楼前，保安部前期准备工作:

x豪廷作为x发展的精品之作，对业主的各项售后管理服务承诺，x豪廷作为沙溪的一个标杆项目，英式管家的独创，高品位，为业主创造亲情、舒适、优雅、安全、和谐的生活环境。对保安部提出了更高的要求，为了配合公司各职能部门的工作，保障体现完善一年中处置群体性上访事件37起，劝阻非正常程序上访人员600余人次，配合信访部门、公安机关到外地接访3次，参与大型活动安保工作11次，为企业健康发展创造了良好的治安环境。

四、加强学习、提高自身，做好队伍管理工作

作为一个基层管理者，个人的素质培养非常重要。工作中，我一直不断的学习充实自己，一方面积极参加公司举办的各类培训、学习活动，对规定、神华21条、集团公司28条进行了认真学习，有效地提高了自身管理水平。

另一方面积极学习业务知识，先后自学了《企事业单位内部治安管理条例》《保安管理》等工具书。并观看了保安管理方面的视频及资料。学习先进安保队伍的管理经验，丰富了自身业务知识。通过学习与实践结合，有效地提高了自身业务水平，增强了对安保队伍的管理能力。

五、存在的问题与不足

20xx年的工作中虽然取得了一定的成绩，但是，还存在着很多问题和不足：

1、在队员管理上还存在一些漏洞，对个别队员素质培养上力度不够，致使队伍整体素质提升缓慢。

2、安保工作专业知识不足，还需要进一步的学习补充。

3、工作中缺乏创新意识，管理方式死板，需要进一步改进。

新的一年里，我会加强学习，广开思路，努力提升管理水平，带领全体队员做好企业安保工作，保障企业安全稳定健康发展。

小区物业工作总结篇4

不懈努力，克服种种困难，花园管理处取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的管理目标和经济指标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度经济指标。年末，顺利完成了物业管理合同的续约。在10月份的市优考评中，全体员工积极准备，勤奋工作，热情接待。最终通过大家的努力，以较高的成绩，被评为"市优秀物业管理小区"。在完成对内管理的同时，积极开展对外项目的拓展。在公司领导的指挥下，经过周密的准备和计划，十二月份在宿舍的招标中成功中标，为公司的更进一步发展，做出贡献。

在小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：

1、本职工作，时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，对始终忠诚和热爱。

督导和协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程，主持每周、每月的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正，制定下步工作方向，规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划，并检查落实。监督事务助理的日检，做好管理处的周检，协助公司品质保障部的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。

3、保证正常工作顺利开展和进行同时，严格控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。同时，开展各种服务项目：保洁家政服务，矿泉水送水服务，室内特约维修服务，电瓶充电服务等等，既为公司带来了利润，又给业主提供了服务。

报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作，管理处在院内增设了养花浇灌的工具，方便的业主；制作了公寓宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，记录每天的气象预报，例如圈养宠物、防雷知识，夏季放火知识，养花小常识等等。既让业主在第一时间知道公寓的情况，又丰富了业主的日常生活；管理处还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司换修煤气报警器、圣诞节摆放圣诞树、仲秋节猜字谜、消防安全演习等活动，活动取得了较好的效果，让业主真正感觉到物业，滋润人心。

企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水平更进一步的加强。

乒乓球比赛、厨艺大赛；节假日为员工送温暖，一件小礼物代表的是管理处对员工的.爱。有家就有爱，有爱就有温暖。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。

7、管理处作为公司对外项目的一面旗帜，在这一年中迎接了多次外拓项目的考察和参观，管理处的全体员工积极准备，热情接待，把物业最好的一面展现出来，为公司赢得了荣誉，得到了考察参观人员的认可和好评。

塑造者和执行者！

自今年学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。

另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在企业领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。在我们客服部与其他部门的合作下，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报。具体情况如下：

一、规范行为，提高自身形象。

1、管理处员工统一着装，挂牌上岗。

微笑服务、主动问候的方式接待业主、来访者。

来访者提出的要求进行分析，以便提供更好、更优质的服务。

投诉等工作做到及时有效的处理和回访，并认真做好记录。

二、规范服务。

记录清楚。

2、建立了维修巡查表，等各类表格落实交班工作记录本。

点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分北苑维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

装修人员实施ab卡的管理，杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况，管理处采取几种方式帮助住户排忧解难，一方面打报告由学校集中处理，一方面报学校修建中心，一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题，落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度，对公共区域日常设施、设备进行保养维护，及时通知电梯、门禁企业技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修，供水供电系统及时查验、修缮，排除安全隐患，对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程，满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责制度，定人、定岗、定工作内容，每周定期检查制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清，装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好，保证小区内的绿化养护质量。

八、宣传文化工作方面

团结合作，共同进步，开展批评与自我批评，打造和谐、文明、团结创新的团队，提升物业服务品质，宣传物业的工作及中心的服务理念，保证畅通的沟通渠道，坚持正确的服务理念（有理也是无理），及时向业主提供安全知识，健康常识，天气预报，温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。每月两次的定期天然气充值服务，半年共为卡、票失误现象，在住户间建立了良好的口碑。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为，也因此受到住户的表扬，帮业主联络钟点工等家政服务，向外联络家电、开锁等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境，拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活，组织舞蹈、唱歌等娱乐活动，目前正在积极筹备“新春歌舞会”活动。

九、主要经验和收获

在工作二个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获

（1）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（2）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

（3）只有坚持原则落实制度，认真管理，才能履行好区域经理职责；

（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

十、存在的不足

由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，的工作存在以下不足

对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

十一、下步的打算

针对工作中存在的不足，为做好新一年的工作，突出做好以下几个方面

（海关有关领导之间的沟通协调，进一步理顺关系；

（2）加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；

（3）管好耗材方面的开销，最大程度为企业节省成本；

（4）想方设法培训员工礼节与操作知识，努力成为一只综合素质较高的保洁队伍；

（5）抓好所管区域的保洁后勤工作。

综上所述，我部门工作在企业领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到企业的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我们今后一定加强学习，在物业企业经理的直接领导下，为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升物业的服务品质。

我有信心在今后的工作中不断改进，不断创新，做好各项管理工作，不断总结经验和教训，不断的进取，做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者新的一年，即将来到，决心在岗位上，投入更多的时间，更大的热情，完成上级布置的各项工作，不辜负上级领导的期望。

希望我们的团队每一个人珍惜在一起的和谐气氛，创造更多的惊喜和超越，更好的发挥团队精神，以“住户无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作目标，让我们和风物业随着新年悄然而至的脚步，而潜入我们业主的内心而努力、奋斗！和风物业，“加油！”

小区物业工作总结篇5

通过单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。回顾这一年的客服工作，有得有失。下面我就简单总结一下：

电话回访业主。

2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。

3、每天早晨检查各部门签到情况。

4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。

5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。

6、催收商铺的水电费及物业费。

7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。我认为做好客服最重要是：

1、服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。

2、我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。

对于我这个步入社会不久，工作经验不够丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：

1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。

2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性。

同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上前进的步伐。

小区物业工作总结篇6

小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了超多的工作，并根据小区实际状况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每一天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。

认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。

业主良好的工作推荐，管理推荐是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。

发奋提高管理水平，促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量，水平是密切相关的。根据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时刻短的实际状况，我制定了详细的培训计划和考核办法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。

(2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。

搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们紧密与开发商配合，用心主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。

虽然，我们在去年的工作中取得了必须成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。

第一，管理人员整体素质不高，服务意识不强各方面思考不全面，实际处理事务的潜质还有待提高;

第二，与业主的沟通不够，了解不足。

第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在工作中，我们将吸取经验与教训，发奋提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。

小区物业工作总结篇7

同事的齐心协力的奋斗下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将___管理处一年来的工作情况总结如下：

一、管理处的日常管理工作。

自公司进行“三定”和分管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的工作领域。___管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

二、日常投诉处理维护工作

1、处理投诉方面。全年共接待处理投诉1432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%。其中水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164起。

全年投诉主要集中在噪音，厨房的油烟投诉。其中大多已处理好，但噪音依然存在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。

2、收费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能最大限度地利用资源，尽量盘活资金，为公司创收。

新兴苑、翠竹苑、香洲苑、大本营等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。

清洁卫生方面，不断地完善、改变管理方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。～年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。

香洲苑、新兴苑、翠竹苑、集团公司总部、湖天花园、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2.2---2.8%，严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。

下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。

养老工作总结篇1

养老行业是一个不断发展的新兴行业，它为老年人提供了一系列的服务，包括居家养老、社区养老、护理院养老、养老旅游等。养老服务的质量和水平直接关系到老年人的生活质量和幸福感，也是一个社会文明程度的体现。作为养老行业工作者，我们应该深刻认识到这一点，不断努力提升自身素质，提高服务质量，为老年人提供更好的服务。

一、压实责任，明确服务

作为一名养老行业的工作者，我们要始终牢记自己的职责，努力将“服务”落到实处。首先，我们要明确服务对象，将服务对象划分为自理老人、半自理老人、失能老人。对于不同的老年人，我们要针对不同的情况制定不同的服务计划，提供针对性的服务。其次，我们要提高服务质量，提供温馨、舒适的服务环境和优质的服务内容，让老年人感到家的温暖。最后，我们要建立定期服务制度，通过定期走访、电话联系等方式，了解老人的健康状况、社交情况、心理状态等，提供必要的帮助和支持。

二、注重卫生，提高管理

卫生和管理是养老服务中非常重要的一环。卫生方面，我们要注重老人的个人卫生和服务环境的卫生。个人卫生包括定期沐浴、换洗衣物等，服务环境的卫生包括宿舍、餐厅、活动室等公共场所的清洁卫生。管理方面，我们要健全政策和规章制度，明确服务的标准和质量要求。同时，还要加强对员工的培训和管理，规范员工的工作行为和职责。

三、推行文化，丰富活动

养老服务不仅是提供生活服务，更是提供心理慰藉和文化交流的场所。因此，在服务中我们不能忽视文化建设。我们应该推行文化活动，拓宽老年人的文化视野，增强其文化修养。常规的文化活动包括棋艺、书法、舞蹈、讲座等，这些活动不仅能够帮助老年人增强体质、平衡心态，同时也能够增加老年人之间的交流，增强社交能力。

四、增进服务，提高服务

养老服务是一个不断创新、不断完善的过程。只有不断地提高服务质量，才能满足老年人不断提高的需求。因此，我们在服务过程中要不断地总结经验，完善服务内容和方式。同时，还要加强与业内同行的交流与合作，通过合作共享优质资源，不断丰富和拓展服务内容。

总之，养老服务是一项与时间性无关的服务，需要全社会的共同努力。作为养老服务从业人员，我们要深刻认识到这一点，不断完善自身素质、提高服务质量，为老年人提供更好的服务，让他们晚年生活愉快、健康、幸福。

养老工作总结篇2

为进一步提高居民群众对电信诈骗的警惕性和防诈骗意识，减少电信网络诈骗案件发生。阳光社区不断深入辖区开展“防范养老诈骗”宣传活动。

活动中，社区工作人员通过对网格居民发放宣传单、现场讲解等方式，用通俗易懂的.语言向辖区群众介绍诈骗分子的惯用手法及防诈常识，重点针对“养生排毒骗局”“参与领鸡蛋骗局”“保健品骗局”“赠送骗局”“祛病消灾骗局”等常见诈骗手法进行讲解，提醒居民不要轻易将个人资料、卡号、存款密码等告知他人，做到“不听、不信、不转账”，积极引导居民戒除盲从、贪利心理，增强识别、防范、抵制电信网络诈骗能力。并且教老年人下载注册“国家反诈中心”APP，从技术层面上杜绝诈骗发生，是当前最重要的.反诈“神器”。如果遇到可疑情况，多与子女商量、向社区咨询或立即报警参与举报。

多次的宣传活动，使辖区居民学会了使用“国家反诈中心”APP，进一步提高了辖区居民识骗、防骗能力和反诈意识，筑牢防诈、反诈的“安全线”和“防火墙”。

养老工作总结篇3

为扎实推进打击整治养老诈骗专项行动深入开展，切实维护老年人合法权益，提升老年群体的识诈防骗能力，近日，尧都农商银行合规与风险管理部联合鼓楼南支行开展“提高识骗防骗能力严厉打击养老诈骗”主题宣传活动，守护好老年人的“养老钱”“救命钱”。

在社区，工作人员现场引导老年群众下载安装“国家反诈中心”APP，嘱咐大家对一些所谓的“小便宜”一定要擦亮眼睛、提高警惕。同时，以案说法，以通俗易懂的话语讲述近期养老诈骗的真实案例，提醒老人提防高价保健品、虚假投资养老等新型骗局，帮助老年人提高法治意识和识骗防骗能力，最大限度挤压“行骗空间”。

在网点，该支行在营业厅醒目位置摆放相关宣传资料，并要求工作人员主动对办理业务的老年客户介绍和讲解养老诈骗的相关知识，向老年人揭露养老诈骗的“套路”手法，维护老年人合法权益，营造安全稳定的金融环境。

此次活动有效促进了辖区群众对“养老诈骗”的认识，宣传工作取得了良好的社会反响。下一步，尧都农商银行将持续做好养老服务领域防诈骗工作，采取多种方式进行宣传，提升老年人的金融安全意识，进一步推进“打击整治养老诈骗”宣传的广度与深度，切实担负起维护人民金融“安全卫士”的职责。

养老工作总结篇4

为深入推进打击整治养老诈骗专项行动，维护老年人合法权益，提升老年消费者防骗意识和能力。近日，壶关农商银行积极开展打击整治养老诈骗专项宣传活动，多措并举推动防范养老诈骗知识宣传，守护好老年人的“钱袋子”。

立足网点“阵地”，开展养老防骗知识“小课堂”。各网点通过LED显示屏循环播放“严厉打击养老犯罪活动”等宣传标语，并立足营业厅，利用客户等候办理业务的空档时间，开展金融知识“小课堂”，采取通俗易懂语言、生动的具体案例，“面对面”为中老年客户宣传防范电信诈骗、非法集资等知识，引导客户增强防骗意识和能力。

拓展宣传“覆盖面”，推动养老防骗宣传“走出去”。各网点组织人员到社区、商圈等区域，通过发放宣传折页、宣讲近期养老诈骗真实案例等形式向辖区老年人宣传养老诈骗知识，并提出有效应对的方法和预防措施，真正让防范养老诈骗知识“润”入群众心田。

强化员工培训，筑牢柜面“安全屏障”。利用晨、夕会加强对厅堂员工的反诈知识培训工作，要求对于进入厅堂办理开卡、转账等业务的外地人、老年人等客群要重点关注，采用“三问二看一核对”的方式，实现养老诈骗的前端堵截。同时提醒老年人提防“以房养老”非法集资、虚假投资养老项目等新型骗局，帮助老年人提高识骗防骗能力。

下一步，壶关农商银行将持续开展打击整治养老诈骗宣传活动，不断提升老年人的防骗意识，以有温度的服务呵护老年人的幸福，营造良好的金融环境。

养老工作总结篇5

一、强化平台建设，基础工作进一步夯实

1、夯实基础服务工作。自成立社区居家养老服务中心以来，我社区一直是与一位热心社会公益事业的老板作为开展居家养服务的合作伙伴，并把社区居家养老服务中心作为社区服务中心下面的一个专门从事社区居家养老服务项目的开发、指导、管理和监督机构。社区通过充分挖掘和利用辖区内的服务资源，设立服务网点，签订服务协议，社区逐步建立健全了“社会力量投资、社区进行监督管理、有偿低偿无偿相结合、服务对象签字认证”的管理运作模式，为老人提供了全方位、多层次的服务项目。同时，社区还开通了社区为老服务二十四小时服务热线，社区老人随时随地拨打电话就能轻松享受到全方位的专业服务，真正做到了“小事不出社区，大事有人帮扶”。我们的居家养老服务就是在这种经营理念的指导下建立和完善起来的，现在我社区已经建立起了一个比较完善的社区居家养老服务平台。社区居家养老服务中心通过一年多时间的运作，我们总结出了一套“社会投资、社区监管、企业经营、市场运作”的社区居家养老服务工作模式。

2、突出扶持平台建设。由于社区居家养老服务中心是以社会公益性事业为主，虽然市区财政给予了经费补贴，但是对于维持整个服务中心的运作来讲还是捉襟见肘。为了近一步巩固社区居家养老服务中心这一工作平台，充发挖掘和发挥平台作用，社区一方面与服务中心积极想办法，向外界宣传和推广服务中心，提高服务中心的知名度，另一方面通过积极争取上级部门的支部，挖掘市场信息，为服务中心引进了劳动就业电脑培训班、残疾人就业培训等项目，服务中心不仅收到了经济效益，其运行现状也得到了较大改善，

3、规范管理服务内容。为了让老年朋友能享受更加优质、更加贴心的服务，社区在每年对老年人基本情况台帐进行了逐步更新，社区还进一步规范了社区居家养老的各项服务内容，对签订服务协议的.服务网点都明确规定了提供服务的各项条款。比如，社区对白托服务中心提供的用餐服务营养食谱标准、卫生状况，对上门送餐的时间、护理的具体项目都做了详细的规定，进一步规范和完善了居家养老的服务内容。不仅如此，对于老年人身边的一些具体问题，社区也是想尽办法于以解决。今年春节前夕，社区得知家住百合巷13号的80岁的冯祖益老人的房子的顶梁塌了，立即组织专业人员进行抢修，让老人安安心心的过上新年。每逢过年过节，社区的工作人员都会亲自为老人们做一顿丰盛的饭菜，并和老人们一起共话聊天，一起共渡佳节，这些让老人们觉得非常温馨，把社区当成了自己的家。

二、深化服务项目，服务领域进一步拓展

去年以来，我社区在辖区范围内建立了八个居家养老专业服务网点，开展了社区医疗、法律援助、娱乐休闲、电脑上网、图书阅览、代购物品、代缴电话费、家电维修、房屋托管、送餐上门、理发洗浴、打字文印等17项服务，但通过一年多的实际运作，同时也听取了很多老人们的意见和建议，我们发觉老年朋友们需要的不仅仅是只满足于基本的生活服务，他们需要的是更贴近生活、更贴近现实、更宽领域的多方面的服务。为此，社区通过走访了解，通过挖掘隐形资源，今年社区相继新拓展服务5项，涉及到老年人理财、艺术鉴赏、心理咨询、影片欣赏等几个方面，把我社区的居家养老服务推上了一个新的层面。

社区老年人理财培训班。针对老年人缺乏投资理财知识，减少老年人盲目投资理财的风险，今年社区与招商银行xx市五一路支行合作开设了“社区老年人理财培训班”，为老年朋友定期开展如何科学理财、分析理财产品等课程。上半年以来，社区组

养老工作总结篇6

随着社会的快速发展和人口老龄化的不断加剧，养老行业工作成为了一个不可或缺的重要领域。作为一名养老行业从业者，我尽职尽责，积极工作，收获了不少经验和教训。今天，我将我的工作总结分享给大家。

其实，养老行业的工作并不像一些人所想象的那样单一，它涵盖了许多诸如日常照料、活动策划、安全防护、保健护理等方面的工作。首先，我们应该有一颗赤诚的心，用爱和耐心来对待每一个老人。在日常照料中，我们需要做好长者生活的方方面面的安排，例如饮食、起居、卫生等。我们不仅要让他们像在家一样舒适，更重要的是要让他们感受到家的感觉。我们必须耐心地听取他们的需求，理解他们的感受和心情，并且根据他们的要求与需求提供周到的服务。卫生是日常照料的一个重要组成部分，我们需要对所在机构进行日常的清洁工作，保证环境干净卫生，从而预防疾病和传染病的发生。

其次，活动策划也是工作之一。兴趣爱好对于老人而言不仅仅是一种娱乐方式，同时也是一种成长和学习的机会。因此，我们每个月都会为他们安排一些有趣的活动，例如太极拳、舞蹈、音乐和手工等，这些活动会给他们带来很多的乐趣和陶冶。同时，也为我们的工作增添了许多新鲜感和挑战，使我们的工作充满了乐趣。

第三，安全防护是我们工作中非常重要的一部分。每一个老人都需要得到适当的照顾和保证他们的生活质量和健康安全。我们需要密切关注老人的身体状况，例如高血压，糖尿病等，随时采取相应的措施。我们还要保证安全，提高他们的安全意识和自我保护意识，例如教授一些防骗、防火、防盗的养老知识等等。

最后，保健治疗是我们的职责之一。老年人的身体由于衰老等原因，他们的身体健康需要更多的照顾，特别是营养方面的考虑。我们在照顾老人的饮食需求的同时，还应该注重老人的健康保健，例如整理一些有利于老人健康的食品或药品，以及做一些老年人的理疗或按摩等。

总之，运用爱心和耐心开展养老工作是我们的职责，我们要保证每个老人都能享受到合理、温馨、充满关爱和尊重的养老服务。养老行业对于从业人员的素质、服务标准、责任心等方面有着极高的要求，我相信只有持之以恒的努力，才能在养老行业中取得更多取得成功。

养老工作总结篇7

首先感谢各位领导来到我们社会福利院视察工作。在此，向各位领导介绍一下我院基本情况以及社会化养老工作开展情况：

一、社会福利院基本情况

社会（儿童）福利院系省二级福利院，成立于1957年。在各级领导的高度重视和社会各界的大力支持下，我院以精神文明建设为抓手，以创建公共服务单位为目标，大胆开拓，不断创新，已逐步发展成为集城镇五保供养、社会有偿代养、特殊儿童教育、医疗康复和文化娱乐于一体的综合型社会福利服务机构。目前，全院占地面积近79.5亩，建筑面积平方米，拥有职工205人，各类服务对象769人。

我院社会（儿童）福利中心建设项目被列入年首批民生工程。中心占地10亩，总建筑面积2622.3平方米,总造价470万元，床位数60张。分城镇“三无”人员集中供养区、孤残儿童养护区，生活、医务、康复区，教育培训区和行政办公区5个区域，将基本满足辖区内城镇“三无”人员养护、孤残儿童医疗、康复、教育等需求，并为孤残儿童福利保障工作提供指导、走访、技术培训等服务。

近几年来，我院坚持以人为本，不断拓宽服务领域，提高管理水平，改善服务质量，取得了丰硕的成果。先后获得了“全国模范养老机构”等数十项荣誉称号，连续被评为第四、五、六、七、八届“文明单位”。随着社会福利社会化进程的不断推进和老龄化高峰的到来，我院正积极贯彻江苏无锡召开的全国社会养老服务体系建设推进会精神，以争创“全国文明单位”为契机，努力为孤寡老人、残疾儿童和休养人员提供更加温馨舒适的环境和热情周到的服务，真正把她建设成为广大老年朋友和孤残儿童幸福生活的美好家园。

二、社会化养老工作开展情况

我院从1995年开始面向社会开展托老服务，当时仅仅是探索。随着生活水平的提高，我市老龄化也在加速发展，并日益呈现老年人口基数大、增长快，高龄化、空巢化趋势明显，需要照料的失能、半失能老人比例逐年提高等态势（年 60岁以上老年人口6.5万人（城镇1.5万人，乡村5万人，空巢老人1.95万人），占总人口17%。面对家庭逐渐小型化带来的家庭养老功能弱化等问题，老年人不同程度地需要提供护理照料服务的需求在不断增加，在局党组的重视支持下，我们于年开始建设市老年公寓。目前，全寓入住代养老人397人（总床位460张），其中自理老人159人，半自理老人91人，完全不能自理老人84人，痴呆老人63人；代养人员平均年龄73.5岁。公寓启用以来，共为本市及省内外提供托老等有偿服务达3200余人次。我们的主要做法是：

（一）深入调研，合理定位。现在在老年公寓代养的老年人群主要分类，一是因子女不在身边等原因造成空巢老人实际困难的；二是离退休人员有个人收入的；三是。针对不同类型人群不同的需求，我们在物价、审计事务所等部门的支持下，坚持“低偿服务，保本经营”的原则，结合实际按护理级别制定了老区、新区和特别护理区收费标准，目的是让老年人住的起。所有入住人员的各项信息全部在我院一站式服务大厅录入数据库管理。

（二）满足老年人需求，全面开展住养、医疗康复、文体休闲等多项服务。一是营造温馨、舒适环境。老年公寓在建寓之初就按照“环境要优美、空气要清新、设施要先进”的理念进行规划设计。学习上海、杭州等先进地区的经验，近年来先后投入70余万元对公寓进行了美化绿化和改造装修，从墙面、灯光颜色搭配、老人扶手、失智老人专用床、防滑地板、专用浴室和洗浴椅等，小到温薪

提示语和休闲角落的设计，从细节入手，充分考虑老年人的特殊性及安全性，旨在为居住者提供一个“家”的环境。我院的绿化面积已经达到9000m2，楼房四周植物葱绿，处处生机盎然，老人在这里不会迷路和感到迷茫，自由安排每天的生活。二是加强对职工的护理和安全培训。我院经常开展日常护理、不同病症急救措施以及防火、防盗安全的培训活动。要求各班组职工每月进行至少一次理论或业务知识集中学习活动，做好学习记录。定期邀请南山社区卫生服务中心和市医院急救室医师、消防大队官兵为护理员开展预防保健和安全知识培训，内容包括预防甲型h1n1流感、老年人突发病症以及各种安全急救常识。每位老人的房间都设有无线寻呼系统，有什么困难，随叫随到。特别护理的房间实行24小时轮班监护，每天夜里都要巡查，确保无安全事故。三是广泛开展文艺活动。我院每周在多功能厅播放各类题材的电影，利用广播播放黄梅戏、越剧、京剧花鼓戏等戏曲及红色经典歌曲等，组织院民观看收听。各级文联和社会组织经常到我院开展 “送欢乐下基层”慰问演出活动。除夕、元宵、端午、中秋、重阳等传统节日，我院都要为五保老人和代养老人举行演出慰问活动，让他们感受到温馨，同时也为他们提供了广泛沟通、交流的机会，促进他们之间的团结。我院还通过举办职工运动会、演讲歌唱比赛、消防知识问答的形式，开展一些更加人性化、亲情化的职工娱乐活动和群众文化健身活动，极大地激发了大家的团队协作精神和工作热情。

三、存在的困难和问题

（一）收费标准偏低。我市老年公寓实行的是“低偿服务，保本经营”，目前的代养收费标准太低，最低服务级别的收费仅为每月420元，特级护理标准为每月720元。按照目前的市场消费水平和工资水平，这个标准难以促进公寓规模的扩大和环境、服务设施的改善。

（二）床位紧张，不能最大限度地满足老年人的需求。去年8月前我们老年公寓所有床位入住已满，到目前为止，前来公寓预约登记的人员已达360余人。为缓解生活不能自理特别服务对象的需求，我院想方设法筹资100余万元改扩建颐寿楼特别服务新区，新增床位96张。但是，对于生活能够自理的老人来说，远远满足不了入住需求，供需矛盾突出，迫切需要新增床位。鉴于此，我们计划以社会（儿童）福利院民生工程建设为契机，投入500余万元建设老年公寓第二期工程。在两级民政局及市发改委的大力支持下，聘请专家制定了《老年公寓扩建项目资金申请报告》，争取国投资金。目前，通过盛部的协调，已安排了100万元资金，用于县级社会福利服务中心建设。市发改委已将我院纳入服务业发展引导项目，作为省备选项目上报省发改委寻求支持。

（三）编制偏少，自聘人员工资发放压力大。目前，我院事业编制13人，仅占全院全体职工的6%，其余均为自聘人员，工资由我院发放，年这方面的支出突破万元，全部由我院自筹，压力很大。

各位领导，以上汇报如无不妥，请指正。

工作总结及计划经典

文档处理的技能可以帮助我们更好地利用现有资源，写作前需要知道文章的具体写作方式和内容要求。你知道一篇经典的范文有哪些部分组成吗？在这篇文章中我们将从各种角度深入剖析“工作总结及计划”，以下是本文的参考信息供您查考！

工作总结及计划篇1

一、项目概况

S306仙莲线德兴城区公路改建项目起点位于德兴店前（省道S412桩号K5+165）处，途经桐源水库、西坞、南家井、吊钟水库、五七水库，终点位于省道S306仙莲线五星大桥桥头K150+010处。项目按二级公路标准建设：1、设计速度：80km/h;2、路基宽度：12米；3、汽车荷载等级：公路－I级；4、设计洪水频率：大中桥1/100；路基及小桥涵1/50，路线长约18.223341公里，项目投资概算47595万元。

二、项目总体进展情况

1、截止20__年12月7日完成该项目工可、初步设计已批复，水土保持方案报告编制完毕已批复，压覆矿产评估报告已完成正在省国土厅查询待批复，该项目用地指标由德兴国土资源局向上级申报用地指标，林地用地正在报批相关手续，未完成土地批复和环评。

2、已完成设计施工总承包招标工作，施工图设计基本完成，待图纸审查及安全评估后送主管部门批复施工图设计，预计20__年12月中下旬开工。

三、进度滞后原因

20__年11月16日德兴市政府召开紧急会议决定该项目原德兴市投资控股集团有限公司代业主现变更为德兴市交通运输局为业主。

四、本周完成具体工程

本周完成施工图设计2%，累计完成施工图设计94%。

五、下步工作计划

争取完成施工图设计、图纸审查及安全评估工作。

工作总结及计划篇2

同志们：

为了更好的将我们的国家政策计划生育持续健康有序的保持下去，我们要继续加强思想教育，加大惩罚尺度。为了我们国家更好的发展，建成有中国特色的社会主义新中国和谐社会和小康社会，我们一定要坚持计划生育保持不变。新的形势下，国际秩序千变万化，我们只有自己稳定了才能在纷乱形势下独善其身，屹立在世界不败之地。计划生育是一条很长时间内中国不变的国策，我们一定要遵守下去。计划生育必将持续坚持下去。

这次全区人口与计划生育责任目标奖惩兑现会议，全面总结了去年全区人口与计划生育工作，表彰了先进，兑现了奖惩，对于进一步统一思想认识，推动全区人口与计划生育工作再上新水平必将产生重要作用。下面，我根据区委、区政府研究的意见，讲三个方面的问题：

一、要增强责任意识、危机意识，坚定不移地做好人口与计划生育工作去年以来，全区各级各部门高度重视人口与计划生育工作，不断创新机制，强化措施，狠抓落实，全区人口与计划生育工作取得了显著成绩。在此，我代表区委、区政府向为计划生育工作做出贡献的各级干部、广大计划生育工作者表示衷心感谢，向受到表彰的先进单位和先进个人表示热烈的祝贺! 当前我区人口与计划生育工作面临着严峻的形势。

一是第四次人口出生高峰带来极大冲击。由于我区80年代左右出生的人口陆续进入婚育期，全区人口出生出现结构性回升。

二是计划生育基层基础工作仍很薄弱。

三是出生婴儿性别比失调问题还很突出。

四是计划生育干部队伍建设有待进一步加强。

五是综合治理人口问题的合力不强。

六是面临省里届中考核的严峻考验。今年是计划生育届中考核年，由于我区多年被省里免检，接受省考核检查已成定局，考核成绩的好坏将直接反映我区计划生育工作整体水平。如果我们工作稍有放松，就有可能在考核中出现问题，不仅直接影响我区，而且也会影响全市计划生育工作的大局。因此，对我区计划生育工作来说，面临着一次非常严峻的考验。各级各部门必须克服盲目乐观思想，克服松懈麻痹情绪，更加清醒地认识全区人口形势的严峻性和复杂性，更加清醒地认识人口与计划生育工作的长期性和艰巨性，采取更加有力的措施，毫不动摇地抓好人口与计划生育工作，促进人口与经济社会协调发展。

二、要突破难点，把握重点，努力提高人口与计划生育工作的整体水平今年全区人口与计划生育工作的总体要求是：坚持以“三个代表”重要思想为指导，树立和落实科学的发展观，着眼两大目标(即切实稳定低生育水平，争创全省优质服务先进区)，强化三项措施(即深化计划生育综合改革，深入开展计划生育优质服务活动，大力加强人口信息化建设)，办好四件大事(即积极应对第四次人口出生高峰，加快建立完善新机制，加强队伍建设，进一步完善计划生育决策目标、执行责任、考核监督体系),实现五个确保(即确保人口出生率控制在 11.72‰以内，自然增长率控制在6‰以内，合法生育率保持在98% 以上，节育措施落实率达到98% 以上，出生婴儿性别比继续下降)，促进全区人口与计划生育事业健康稳步发展。工作中要突出抓好以下几个重点：1/5

工作总结及计划篇3

20xx年在大家忙碌的身影中已载史册，20xx年是酒店稳步上升，跨越发展的一年，回顾20xx的工作，餐饮部在各级管理人员，全体员工的共同努力下，多方面学习提升，完善各种标准化管理，已基本形成一套比较成熟的管理体系，展望20xx年，x董的“学顺峰、超金爵”将始终是我们工作的目标和方向，下面汇报我们餐饮部20xx年度工作计划。

一、培训考核工作

管理人员培训：

⑴业务技能

⑵管理方法

⑶处事技巧

员工培训：

⑴摆台技能培训

2月15日—4月15日。

4月20日以后考核。

⑵服务用语培训

5月20日—6月30日。

7月5日考核。

⑶应急问题处理培训

7月10日—8月30日。

9月5日考核、

⑷温故而知新

9月份—12月份。

每月15日、30日两次集中培训。

部门提倡“能者上、平者让、庸者下”的用人机制，满1年员工要求考中级服务员，满2年员工要求考服务师资格。

二、加强部门管理，提高执行力

1、制定部门奖罚制度，做到奖罚分明，鼓励员工创新服务。

2、制定管理人员考评办法，提高管理人员自我管理能力和工作执行力。

3、修订部门二级管理制度，提高员工自律意识、节约意识、培养员工良好工作习惯，做好节能降耗工作。

三、组织员工娱乐活动

丰富员工业余生活，营造和谐工作环境，提高部门凝聚力，提升员工工作热情，如普通话比赛，员工沟通分享会，员工联欢会等。

四、做好对客服务

⑴严抓员工仪容仪表、连接服务、肢体语言、有声服务。

⑵每餐关注菜单安排、客户满意度，严抓顾客投诉，要求每位管理人员每餐跟进1—2桌重要客户用餐，每周回访至少5位老客户，发展至少1位新客户，建立和完善客户档案，资源共享。

⑶继续做好个性化服务。

针对婚宴、生日宴、寿宴、婚庆纪念日等客户用餐做好房间氛围布置，酒店播音祝福，拍照留念，赠送小礼物等形式，做好“感动服务”，赢得更多回头客。

五、同厨房紧密配合

每天及时反馈客户用餐意见及信息，每周召开前厅后厨沟通会，协调解决问题，根据季节变化及时建议调整时令菜品及水果，调整婚宴、商务宴、套餐配菜菜单。

六、根据不同节日，推出不同形式的优惠酬宾活动

遵循“策划好、宣传好、执行好”的方针，让活动切切实实收到好的效果。

七、配合其他部门

做好本部门工作的同时，密切配合其他部门工作，力争20xx年度盛世开元取得经济效益和社会效益双丰收。

工作总结及计划篇4

xx年，xx矿在省委、省政府和集团公司党委的正确领导下，坚持融入中心，服务大局，以贯彻落实党的十八大精神为统领，以深入开展党的群众路线教育实践活动为主线，全面加强我矿党建工作、思想政治工作、精神文明建设、企业文化建设和反腐倡廉建设，牢牢把握“克难攻坚、真抓实干”的总基调，激情奋进、顺势而为，为实现“三保一促”目标和完成各项工作任务提供了有力保证。

一、加强理论政治学习，统一思想、提高素质。

xx年来，领导班子始终抓住党的路线、方针、政策不放松，党员干部职工广泛深入地学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，每周二、五组织中层以上管理干部学习，全面提高党员干部及职工的自身素质。集体学与自学相结合，学深学透、理解含义、学出新意、学出氛围、学出成效。敢于开展批评和自我批评，从内心深处查找不足，查找根源，采取方法，迎头赶上，使党员干部树立责任意识、发展意识、创新意识、服务意识。

二、强化组织建设、作风建设、坚持领导带头，教育实践

活动有序展开、不断推进。

活动自xx月份开展以来，按照集团公司活动办及第七督导组要求，成立了党的群众路线教育实践活动领导小组，董事长任组长，以深入地学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神及省委书记郭庚茂讲话精神为根本，把深入开展活动作为正风肃纪、凝心聚力、破解难题、推动发展的重大举措，广大党员干部踊跃参与、接受洗礼，职工群众热烈响应、大力支持，保障整个活动进展有序、扎实开展深入。

在学习教育、听取意见环节，采用集体学与自学相结合，理论与实践相结合，4月份组织党员干部实地参观学习焦裕禄，共写出心得体会120余篇，通过学习焦裕禄精神，领导班子及广大党员从内心深处查找不足，查找根源，采取方法，迎头赶上，使党员干部树立责任意识、大局意识、服务意识。党委中心组共组织中层以上管理干部二、五学习25次，全面提高党员干部的自身素质。坚持开门搞活动，领导班子成员广泛深入基层、深入一线征求意见，收集整理各类意见、建议20余条。

在查摆问题、开展批评环节，领导班子及成员坦诚开展交心谈心，认真撰写对照检查材料，数易其稿，反复完善，充分做好会前准备，以“为民、务实、清廉”为要求，认真开展批评和自我批评，领导班子召开了一次高质量的民主生活会，达到增进班子团结、增强班子凝聚力和战斗力的目的和效果，公司领导班子民主生活会得到了集团公司第七督导组的充分肯定。

在整改落实、建章立制环节，根据领导班子对照检查材料和民主生活会中查摆的突出问题和整改思路，认真研究制定班子和个人整改方案，按照“四个明确”的要求，一件一件抓整改，一事一事求成效。

在整个活动中，以焦裕禄精神贯穿始终，公司领导班子全程开展“回头看”，进一步保证了各个环节的规定动作到位，确保“三保一促”总目标与26个方面改革和加强管理举措的稳步推进，取得了较好的实践成果。

1、坚定了党员干部的理想信念。

通过深入地学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神，深入学习郭庚茂书记重要讲话精神，准确把握中央和省委各级领导重要讲话中贯穿的信仰追求、担当精神、务实作风和科学理论，党员干部政治敏锐性和政治鉴别力不断增强，在精神上补了“钙”，坚定了道路自信、理论自信、制度自信，更加自觉地在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。大力学习弘扬焦裕禄精神，坚持做到“六问六带头”，切实做到深学、细照、笃行，为民务实清廉的思想自觉和行动自觉明显增强。

2、塑造了务实重干的工作作风。

严格落实规定、省委20条意见和集团公司作风建设意见，对照“四风”问题22种表现，开展专项整治。学习《抓纪律转作风强执行十条规定》，严明纪律，狠刹“四风”，强化执行。作风建设成效明显，各类检查、评比、考核进一步规范;迎来送往、公款消费、出入高档会所的行为得到有效遏制。职工群众普遍认为，xx矿强化作风的“螺丝帽”越拧越紧，有效整治了“四风”突出问题，党员干部务实重干的工作作风进一步加强。

3、增强了领导班子凝聚力战斗力。

召开高质量专题民主生活会和组织生活会，开展民主评议党员活动，深入开展批评和自我批评，更好地落实了党内生活的制度准则，党内政治生活质量明显提高。会上，班子成员坦诚相待，真刀真枪，找准了问题根源，明确了努力方向，收到了红脸出汗、鼓劲加油的效果。班子成员普遍反映，经受了一次严格的党内政治生活锻炼，受到了思想的洗礼和灵魂的触动，增强了自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的能力。

4、完善了公司管理的体制机制。

在领导班子建设上，加强和改进党委中心组学习，加强领导班子集体决策，发扬民主集中制，做到了处事有原则，行为有规范。狠抓班子成员“一岗双责”落实，班子成员对分管系统、部门党风廉政建设承担主要责任;着力打好廉政、勤政、执行力“三张牌”。加强工资分配监管，缩小工资差距，堵塞管理漏洞，杜绝与职工争利的行为;规范奖金管理，停发一切奖金、加班工资，规范各类津补贴发放，确保把有限的资金用于保安全生产和一线职工工资的发放。

5、密切了党群干群关系。

面对严峻的经济形势，突出“抓大事，办实事”活动特色，开展“金秋助学”和“改善职工工作及生活环境”活动，投入资金近300余万元，惠及职工群众1000余人。如：4月份给职工更换了床单、被褥，购买了净水机;5月份井下增添了耙装机、皮带机大型设备，8月份职工宿舍楼安装了空调，10月、11月份改造了职工宿舍楼。

6、跟进了脱危解困的重大举措。

确立“三保一促”总目标，制定26个方面改革和加强管理举措，用鲜明的目标统一思想，凝聚共识，引领当前及今后一个时期工作。全力降本增效，严格成本控制;推进节支降耗，全面压缩非生产性开支，节俭办一切事情;优化采掘部署，强抓机械化、自动化、信息化建设，加快合理集中生产，走高产高效之路;加强纪检监察力度，深入开展效能监察审计。

三、狠抓党建工作，促进安全生产

紧紧围绕企业中心工作抓党建，促进了安全生产、经营管理、精神文明建设等工作的健康发展。一是加强党组织自身建设，开展主题教育，实施党建目标化管理，围绕安全生产中心工作，打造坚强战斗堡垒;二是围绕中心抓党建，将党建工作融入安全管理，深入“开展党员身边无事故活动”，党员干

部带头反违章、除隐患、抓整改，实现安全文明生产;三是将党建工作融入干部队伍建设，实行绩效考核，促进干部作风转变;四是强化廉政宣传教育，加强查漏促管，深化廉政文化，狠抓监督检查，加强党风廉政建设;五是将党建工作融入精神文明建设，坚持实行“政务公开”制度，提高工作的透明度;积极开展宣传教育，加强企业文化建设;大力改造工作、生活条件，为职工创造良好的生活环境;实施送温暖活动，解决困难职工的实际困难;开展文体活动，丰富职工业余文化生活，提高员工工作热情;计划生育、信访稳定、综合治理等工作健康开展。

四、加强党员干部廉政教育，提升自律意识

各支部认真贯彻落实集团公司党委廉洁自律的有关规定，落实中央的，我们重点抓了四个方面工作：一抓教育，解决端正了班子成员思想认识，振作精神状态问题;二抓实事，增强了工作的责任感和敬业精神;三抓领导使作风建设有了明显成效;四抓落实，强调了政令畅通，雷厉风行。及时召开了民主生活会，党员干部畅所欲言，开展批评和自我批评。坚持矿务公开，成立了矿领导工资监督小组，对职工关心的工资奖金分配进行监管，实行“公开、公示”，让职工心知肚明，自觉接受全体职工的监督。

五、关心职工生活，维护矿区和谐

各支部时刻不忘记抓好职工队伍的稳定工作。在思想上领导干部绷紧稳定这根弦，长抓不懈，坚持深入走访、深入群众、关心职工，了解知道每个职工在想什么、想干什么，积极为职工排忧解难。在职工生活方面，狠抓食堂饭菜品种多样化，使每个职工都能吃上可口的饭菜;职工宿舍冬有暖气，夏有空调;工作服做到一班一洗，澡堂洗澡水保持清洁、温度适宜。计生工作无违反，无漏检。

六、xx年工作计划

xx年，党员干部同心协力、求真务实，取得了一定的成绩，但还存在一些不足。今后，我们将按照集团公司党委的要求，加大政治工作力度，搞好班子建设、队伍建设和支部建设，充分发挥基层支部的战斗堡垒作用，扎实做好各项工作，进一步推动各项工作的顺利发展。党建工作我们将从以下几方面着手：

(一)继续强化党建目标责任制，促使党建工作上新台阶。

严格按照集团公司要求，做到认真制定学习计划，积极组织实施;坚持民主集中制，把握好舆论导向;促进党员教育管理与职工思想政治工作科学化、规范化，突出实效性，保证长期性，制定党员教育、政治学习考核制度，进一步确保此项工作的严肃性及纪律性;联系群众工作创建常规性联系点，方便党支部与职工群众的联系沟通，实质上解决职工群众最关心、最直接、最现实的三最问题。

(二)继续做好宣传工作，充实企业文化内容。

1、认清形势，明确任务。通过向职工摆形势，讲任务，提要求，把全矿干部职工思想统一到全年工作目标上来。充分利用班前会、班后会、政治学习日、每天一题等教育阵地和形式，提高广大职工的服从意识和执行力。通过发放学习材料、开展座谈讨论等形势，开阔广大职工的视野，创新广大职工的思维理念。特别是广大干部的安全管理思维理念。

2、安全思想教育。一是经常性教育，二是针对性教育，三是预见性教育，四是警示性教育。以年度安全生产月活动为契机，进一步夯实安全生产工作。

(三)继续加强教育职工思想政治工作。

1、加强论理教育。思想政治工作是要解决员工的思想问题和认识问题。采用民主、讨论、说服教育的方法，以理服人。

2、利用典型示范。要善于用先进典型来教育员工。

3、对症下药。做好思想政治工作，应首先为员工思想把脉，根据不同的病情对症下药。

4、针对职工各自的思想特点，建立思想政治工作体系，了解和掌握职工思想动态，及时处理和反馈思想信息。

工作总结及计划篇5

拆迁公司工作总结和计划范文1

瞬息间，对于我来说不平凡的20__年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20__年9月，我经过应聘和选拔来到了永靖古典建筑二分公司，同时很荣幸被分到了其下属的海宏拆迁有限公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是大学毕业一年多后的我，有了第一份自己心仪的工作。

加入海宏的这四个月，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。第一次参与城市建设中的拆迁工作;第一次参与拆迁过程中的协议签订;第一次参与签订协议时对拆迁户的讲解;第一次参与讲解里的专业知识运用。这些之于我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，然而我这四个月的工作，并非尽如人意。这段时间自己深刻反省过后，我在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己的本职工作，亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。

一、20__年总结

(一)工作总结

20__年10月27日，我正式开始加入到西新线的项目中，跟着老员工学习协议的签订，由于该项目的协议相对简单，在掌握了协议的签订后，我随陆工一起转入商业原油储备库沿沟庄的拆迁项目中。截止20__年12月20日，共签订协议42份，41户，拆除房屋22户，总拆除面积达2237.06平方米，我参与其中签订的协议共28份。但遗憾的是，我一直没有自信独立签订协议，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。

(二)工作中的不足

我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。

二、20__年计划

20__年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20__年会是我在海宏的陪伴下蜕变的一年。

(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。

(二)勤学习，提高业务能力。

涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“协议内容的计算”“征地拆迁动员工作”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。

(三)勤动手，坚守工作职责。

工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。作为一名刚走出大学校门不久的新人，社会经验和工作经验比较匮乏，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的'矮子。不论是办公室的日常事务，还是协议的签订，我都要用心做到更好。同时，这次要抓住沿沟庄协议签订的契机磨练自己，凭借公司的良好环境提升自己。

(四)勤思考，理论联系实际。

工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习政策法规，拆迁条例等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。

(五)勤动笔，提升专业独立性。

勤写勤练，为了熟练协议的签订工作，要在平时多下功夫，训练自己做到签订协议时胸有成竹，相信自己，游刃有余。要努力重视自己的专业独立性，学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。

希望和机会是留给能够面对伤害，并且懂得封存疼痛的人的。不舍弃一些执念，大概永远都没法邂逅接下来的风景。无论别人怎么看待我，或者我自己如何探测生活，重要的是我必须要用一种真实的方式，度过在手指缝间如同雨水一样无法停止落下的时间，要知道自己将会如何生活!现实挟裹着一种莫名且直白的巨大冲击，在不经意间以不容拒绝的姿态渗透进我的生活，一直在昭示着某种必须走过。很多时候，我们无法去想是否能够成功，既然选择了远方，便只顾风雨兼程就好。所以初心莫忘，谨以自勉。

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行政部工作总结和计划范文2

__年即将远去，回首__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光飞快，不知不觉中，充满希望的__年就伴随着新年伊始即将临近，可以说__年是公司稳定发展的一年，也是公司蓄意推进行业改革，拓展市场持续发展的关键年，也是行政部成绩颇丰的一年，现就本年度行政部重点工作并结合公司实际情况做以下总结和新一年工作计划与大家共同分享，希望大家针对行政部的工作多批评，指正，多提宝贵意见。

总结

一、工程方面：各店的常规维修与维护

1、公司各店工程人员完成了各部门上报的维修单据4000多件，口头报修多件，处理多起突发性设备、设施故障。

2、工程部在去年的工作基础上，又制定了详细的设备、设施保养计划，将计划分解到季度、每个月，并详细说明了保养内容，落实到每个人，保障了工作质量和效率。

3、全年完成了大型维修与事故抢修项目：①宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;②市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;③改造楼顶排烟管道一次，解决了顶层居民投诉问题;④新阳店为了缓解用电压力，增设改造主电缆2根，不仅解决了用电问题，同时解决了安全隐患问题;⑤新阳店后楼道改造，通过与厨房长共同研究，为了菜品出品的需要，厨房需增加煤气灶，但因空间狭小，困难重重，经反复研究、测量，最终决定将后楼通道加以利用，又新增了一个380公斤油箱，即解决了采购冬季买油的困难，又保证了部门的使用;⑥西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞，面临无法营业;连夜抢修⑦西大直街一楼总电闸烧坏，整个一楼停电，影响营业，连夜抢修。

4、宣化店装修改造期间，基础设施改造项目本着一次建设长远打算，立足超前，留有后劲的宗旨，克服了时间短、场地窄，各方面错综复杂的恶劣环境，完成了以下几项工作：①整体综合布线的设计、施工;②室内供暖设施进行全方位改造，整体按分户供暖型式设计以后，全楼分户供暖时不用在室内施工，此项工作一劳永逸。③自来水干线原有分布不合理，而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点，经请示总办，将有隐患的室内铁管全部更换成PPR热溶管，并且做了合理布局，做到一劳永逸。

④为了安全、保暖，后楼道增设防盗门两扇，小门斗一处，400公斤油箱一个。

⑤整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调，管路、电路的走向位置，合理的利用了空间，经使用验证，效果良好。

5、全年完成了大修保养项目：

①新阳店供暖锅炉大型维修、保养一次;②新阳店厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米)，从排烟罩至排风机;③西大直街店更换平板式热风幕一个;④西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米)，从排烟罩至排风机;⑤完成了各店的空调、排风机、外机等，年度清洗、保养工作。

⑥固定资产管理工作：对固定资产的购进、管理、监督、维修、保养工作。

⑦新阳店，西大直街店工程室工具摆放。物资存放环境卫生方面根据公司要求进行了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素质更上一个台阶。为提升企业整体素质和长远规划打下了良好的基础。

二、夜值、安全、防火工作

1、各店夜间值班，安全巡查次数累计8000余次。

2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。

3、各店室外设施防护网设置布局合理，坚固耐用，无安全隐患发生。

4、完整填写夜间值班记录本30余本。

5、各店增设电路巡查机制，每天用电高峰不少于8次的，对电线、电缆，的温度检查，确保安全。

6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。

7、在公司各店、各部门的配合下，确保了全年各店无安全事故，给公司安全运营打下良好的基础。

三、外联方面工作

1、宣化街店装修改造期间，为了整体安全、方便、卫生方面考虑，经总办批准，计划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道，通过申报申请，得知由于是老城区气源不足，现已不增加新用户了，经与煤气公司有关部门多方协调，在工程人员赵师傅的协助下，克服了重重困难，费尽周折，最终圆满完成了安装任务，现经使用验证，效果良好。

2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响，施工方与执法局联合下发拆除通知，我店接到通知后与总办汇报，决定尽量保住原有牌匾，经总办

杨总牵头，以行政部为主，多方协调和努力，最终使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日后牌匾的使用中彰显出实力和社会效益。

3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道拆除重建，经过与杨总汇报，杨总指示尽量保住，在杨总的支持与协助下，多次与施工方负责人交涉，与楼上邻居协商，取得他们的宽容和理解，最终采取其它方式进行保温与修饰，给公司避免了经济损失。

4、完成了各店寝室续交房费的工作，还有两处条件不理想的寝室的更换工作。

5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。

6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。

经过这样紧张有序的一年，我感觉自己的工作技能上了一个新的台阶，做每项工作都有了明确的计划和步骤，行动也有了方向，工作也有了目标，真正做到了心中有底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了要有一个良好的心态，一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年即将到来，面对餐饮业竞争越来越激烈的现实情况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的情况做好下一年的工作计划，来弥补上一年工作的不足。

__年工作计划

一、严格管理、高效沟通，愉快工作。充分发挥员工的积极性与主动性，培养员工的多方面能力，促使员工成为一岗多能的万能工，加强各店之间的技术交流与学习，提高部门整体的技术，技能。以多种形式加强与员工之间的沟通，积极推行公司的企业文化，丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的.宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风，提高部门的服务水平，从而为员工愉快地工作创造良好的条件，形成团结、紧张、活泼，和谐的氛围。

二、节能降耗、控制成本，势在必行。基于目前我们公司的能耗情况，节能潜力较大，工程部将集中精力进行设备的节能改造，__年，公司能耗定会控制在较为合理的水平。在维修材料及设备大修的管理上，坚持能自主解决的不找厂家、能回收利用或拼装使用的坚决不买的原则，整理各店分散材料的资源，分类管理，避免重复购买，在公司各店设备故障高峰到来之前，加强巡检保养，延缓设备的老化期，并严格控制维修成本。

三、主动维修、高质高效、满意服务，变被动维修为主动维修，变事后维修为事前检修。提高维修、运行人员的服务水平，为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点，以客人满意为终点，努力提高维修，检修质量。

在吸取__年度工程工作质量和效果的基础上，我们不断总结经验，更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性，规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量，及时发现和解决问题，规范生产行为，对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用，__我们重点做好如下工作

(1) 积极围绕着安全，防火，防盗。开展工作

(2) 树立服务意识，加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。

(3) 加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己

(4) 开展常规检查，把安全防火工作落在实处。

(5) 要加强与员工的思想交流，掌握员工的心态和稳定性

(6) 改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作

(7) 合理调控设备的经济运行，严格控制跑冒滴漏的现象

(8) 加强材料，设备及配件的市场价格管理，详细各个配件，材料的价格，以便很好的控制成本。

(9) 严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委，控制费用。

(10) 修旧利废、深挖员工自身的潜力。

(11) 加强人员服务意识的培训，工作技能的培训争取人员一专多能，改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。

(12) 坚决落实公司关于能源管理的规定，加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比，并通报至各使用部门，以便使用部门的成本控制。

(13) 搞好五号店建设、搞好中央厨房建设。

以上是行政部工作总结与新年工作计划，在这里进行简单的叙述以便大家对我部门今后工作的监督和指导。

将军牛排餐饮管理有限公司行政部

__年12月30日

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前台工作总结和计划范文3

20__上半年已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近7个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20__上半年的工作作以下总结。

一、前台日常工作

1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20__年1月入职至7月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近7个月来，共计接待用户达600人次左右。

2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时，会及时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。总之，遇到问题都会及时想办法解决。

二、综合事务工作

1、房间、机票车票及生日蛋糕预订项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉王兰莹在OA上发生日祝福，累计订生日蛋糕17个。

2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。

3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给王兰莹。

4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的锻炼了身体，近段天气较冷，愿意出去的活动人数也在减少，期间组织过一次乒乓球比赛，但效果是不是特别理想，这也是一方面以后需要改进的地方。

三、其它工作

在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。如协助软件项目部人员装订项目文档;协助营销部薛义明，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获得了一些新的知识。

四、工作中的不足

1、采购办公用品时没有能够很好地计划，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提醒了我细心的重要性，考勤做出来后，一定要仔细检查一遍，确认准确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很容易让别人认为你就是个粗心大意的人，虽然这种错误只是偶尔，但也一定要尽量避免。

3、临近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商量一起在室内活动，给大家提供象棋、跳棋等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到户外运动的效果，对于触决这种情况的办法也还在考虑之中。

五、20__下半年工作计划

1、提高自身的主动性及沟通能力，多用心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。

2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。

在过去的将近一年中，我特别要感谢张利对我的帮助，她热心耐心教我许多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而骄傲，现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，认真地完成自己的工作，为公司发展尽一份自己的绵薄之力!

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前台工作总结和计划范文4

时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20__年里，我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对20__年的工作做一个总结。

一、前台接待方面。

20__年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。

二、会议接待方面。

1、外部会议接待

参与接待了__联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察培训会议、全省G网经营部工作会议、__分公司与__分公司共同召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多的经验。

2、内部会议管理

按照各部门的需求合理安排会议室，以免造成会议冲突，并注意做好相关登记，以及会议室的卫生保持，公众物品的善后检查等工作，以便为本部人员提供更好的服务。一年来，共安排内部会议500次以上。

3、视讯会议管理

在召开总部或省分视讯会议的时候，按照通知要求，提前半小时准时打开视讯系统，确保会议按时接入，本年度无一例会议延时情况出现;在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保每个县区都能正常参会。

三、费用报销、合同录入工作。

在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找领导签字后录入ERP系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据1000余份。合同录入20余份。

四、综合事务工作。

20__年7月，因部门人员变动，我被调至办公室，从事公安查询、外部文件签收、工会、办公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采编、会议记录、联通之窗、行政库管理等工作。

至11月底，共接待公安查询300次左右，并做到态度热情，严格按照公司规定办理。收发外来文件90份左右，做到及时上传下达，不延时，不误事。报送信息20篇，采编联通之窗2期。

对笔记本、台式机等小型固定资产做好登记与出入库工作，及时联系维修网点，进行电脑维护与维修，与其加强沟通，并要求为我们提供备用机，以免耽误正常工作。

五、其他工作

在完成本职工作的同时，认真完成领导交办的随机工作，并积极参加公司组织的各项活动，协助领导同事筹备了首届职工运动会;在__联通诚信演讲活动中获得第一名;__联通诚信演讲比赛获三等奖，目前正在积极筹备文艺汇演的节目汇总、选拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。

七、20__年工作计划

1、加强自身学习，结合综合部实际，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。

2、积极学习其他单位、酒店等会议接待经验，提高接待水平，提升公司形象。

3、做好工会工作，推出有意义的活动，加强沟通交流，并将“工会送温暖”活动继续开展下去。

4、加强食堂管理工作，进行市场调查，加大费用管控力度，营造温馨舒适、价格低廉的就餐环境。

20__年即将过去，充满挑战和机遇的20__年即将来临，在新的一年里，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。

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仓库保管工作总结和计划范文5

间过的真快，转眼__年就要过去，我们即将迎来新的一年。回想这一年的工作来，在公司领导的正确指挥和同事们的并肩努力下，我们仓库管理员的各项工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规范化、热情服务高质量的目标开展工作。现将__年的不足和缺陷总结出来，以望在今后的工作中加以提高和改进。

一、仓库保管工作

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。

第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购;一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。

第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。

第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

二、存在问题及计划

在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：

1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。

2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。

3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。

4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。

在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热!

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工作总结及计划篇6

九、存在的问题及打算：

1、群众的生育意愿与现行的计生政策之间还存在一定的差距，传统的生育观念在一度时期内依然存在。

2、计生干部队伍思想不稳定，工作作风不深入、不踏实。

3、外出流动人口多，管理难度大。

4、孕前型管理有待于加强，群众对计生季度孕情环情监测和健康检查及落实长效节育措施政策不完全理解和接受。

5、计生干部队伍老化，不能很好的适应新时期计生工作特别是信息化时代的管理服务工作。

篇二

四河村在驻点工作组及镇委、政府领导的关怀指导下，一年来，按照年初目标责任制，通过共同努力，完成了各项计划生育任务。我村总人口2638人，已婚育龄妇女596人，当年生育43人，其中1孩30人，2孩13人，领取独生子女证57人。

一、领导重视

村两委会高度重视计划生育工作，始终把计划生育工作放在首位，实行村书记负总责，其他村组干部分户包片，层层签订责任书与工资挂钩，切实把计划生育工作落实到实处，使人人都有责任感。

二、坚持例会报告制度

我村始终坚持例会制度，每月1号村组干部、信息员汇报上月计划生育情况，进行分析、核对，及时收集情况、交流经验、排查问题，综合分析、解决安排当月计划生育工作，做到情况明、底子清、任务措施落实到位。制作高档的计划生育宣传牌、宣传标语、公布栏，增强宣传力度，同时完成各项档案整理，流动人口分片管理，责任到人，从而将工作做的更细，更完善。

三、充分利用计划生育协会和中心户长广泛宣传计划生育政策

计划生育是国策，我村广泛宣传计划生育政策，加强流动人口的管理，定期组织生殖健康检查，避孕节育，奖励扶助等知识培训，同时增强了生育文明的评选活动，使广大育龄妇女自觉执行计划生育。通过宣传全村无一例人工终止妊娠，广大群众自觉学法、守法有效的促进了计划生育工作。

四、坚持报表制度

我村各项计划生育报表都按时无误坚持上报，确保信息及时准确。档案管理规范、有序、齐全。

计划生育工作是一项长期艰巨的工作，在总结成绩的同时也有不足，在今后的工作中将发扬成绩，进一步提高工作效率，把我村的计划生育工作做的更好。

工作总结及计划篇7

20xx年对我来说意义非凡。是我的转折点。来到一个陌生的环境，找自己的工作。我很感谢老板给了我这样一个成长平台，让我有机会磨练和慢慢提升自己的素质和才能。我努力适应这一切。经过两个月的学习，我失败了。一次偶然的机会，我进入了现在的行业，这是我之前想进入的行业之一。经过大约五个月的不断学习和积累，在老板的帮助和半个师傅的指导下，我已经半融入到这个行业的大家庭中。个人技能明显提高。虽然工作中有一些不足，但这半年来付出了很多，收获了很多。感觉自己长大了，渐渐成熟了。回顾这些日子，我们现在将总结我们的工作：

首先，工作要敬业奉献。可能大家都会有这种感觉，但是问题不清楚的时候，会去琢磨吗？当你遇到不懂或者很难的事情，你会投入其中吗？从原因中寻找解决办法，直到解决。在工作中需要多思考，多思考，多学习，多要求，多做，在现有条件基础知识的基础上，对方案加入自己的想法。这样会有很好的效果。

其次，“持之以恒，朽木不可雕也；毅力，石头都可以用。”。有了这样在工作中坚持不懈的精神，我们才能巩固专业知识，提高素质，甚至困难的事情也会迎刃而解。“没有积累的步骤，没有英里；不积小流，成不了河。”专业知识是在工作过程中一点一点积累起来的，从量变到质变，达到一个新的高度。

最后，凡事都要有耐心。有了耐心，你可以全面冷静地看待任何问题，抓住问题的关键点，不仅可以快速解决问题，还可以为客户提供更好的访客，让他们在未来没有优势。只有他们值得信任，才能放心地把我们的业务交给我们，让我们的业务做好，不断延伸，越做越好。

说到耐心，还是有很多差距的。工作思路不清晰，事情一件一件处理，处理起来那么简单，对自己的工作不够专业，脑子动的慢，不愿意动，没有超前思维，工作积极性和主动性不够，言行不注重涵养。老板坦承自己有些事情没有主动去做，有的时候大打折扣，做事偷懒，造成工作中被动尴尬的场面。

以后的工作思路，认真主动的完成自己的工作，严格要求自己，认真及时的完成上司布置的每一项任务。在工作生活中，要积极开动脑筋，三思而后行，努力提高工作效率，同时提高工作积极性，积极学习，充实自己。工作和思想上如有问题，及时向老板汇报，请老板沟通。工作之余，要严格要求自己，不断提高个人素质和思想道德。

展望20xx年，新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。感谢老板的培养。“学而不思则罔，思而不学则殆”。“回顾过去，学习新知识可以成为一名教师、”。在新的一年里，我希望我周围的所有朋友都有龙马精神，走上一段楼梯。

工作总结及计划篇8

20__年，_社区计生协会小组在区计生委、_街道计生办的指导下，认真贯彻落_区、计划生育工作会议精神，积极探索完成人口与计划生育工作的新思路、新途径。较好地完成了上级下达的人口与计划生育各项目标任务，现将社区一年来的工作总结如下：

一、为了切实加强对计划生育工作的领导，使人口与计划生育工作落到实处。我们始终坚持以党政领导“一把手”亲自抓、负总责为核心的人口与计划生育目标管理责任制和计划生育“一票否决”制，使_社区的计划生育工作得到了顺利进展并在20__年年终考核中也取得了较好的成绩。

二、为增强男性自身的认识，提高男性保护配偶和自我生殖健康的意识。在__日男性生殖健康日、艾滋病日组织辖区男性群众25名举办了男性生殖健康、预防艾滋病知识答卷活动。

三、加大以《条例》、《人口与计划生育法》为主要内容的计划生育宣传力度，始终把宣传教育放在计划生育工作的首位，开展了以“婚育新风进万家”为主题的一系列内容丰富、形式多样的宣传教育活动。为辖区2名产后哺乳期育龄妇女进行家访，做到了“三上门”，即：送《条例》、《人口与计划生育法》上门、送生殖健康知识上门、送避孕药具上门，营造全社会人人都关心、支持计划生育工作的良好氛围。

四、_日，_社区邀请西安医科大的丁教授为辖区的32名育龄妇女讲解了女性生殖健康讲座，目的在于增强育龄群众对自身的`健康了解，掌握运用正确的预防方法，对自身的健康进行调适，拥有一个健康的身体。

五、_日下午，银河社区利用社区视频学校组织辖区育龄妇女28人收看了CCTV-新闻会客厅人口日专题片，通过观看使大家更加重视人口和计划生育工作，用现行生育政策规范自己的婚育行为，以自己的模范行为，减少人口从多给社会带来的压力，为世界人口的稳定和发展做出自己积极的贡献。

六、_社区为辖区45名流动人口办理了临时婚育证明、为2户居民办理了独生子女费、为4户流动人口育龄妇女办理了生育联系卡、为3户居民办理了转独生子女费证明、为1户纯居民办理了二胎指标、上报第二批符合政策享受独生子女费的家庭名单。

七、为了提高计生宣传员的业务素质，更好地为育龄群众服务，__日计生宣传员参加了区计生委举办的岗位大练兵、大比武活动，并获得了2等奖。

八、为了使少数民族育龄妇女正确选择使用避孕药具，__日，_社组织辖区少数民族育龄妇女参加了有_街道计生办举办的少数民族药具知识培训，目的在于提高少数民族育龄妇女自身保护意识，拥有一个健康的身体。

九、为了加强和规范流动人口管理，实行流动人口动态管理，摸清育龄妇女底数，建立了流动人口信息台帐，每季度还对辖区的流动人口开展一次清理清查工作。并在《原籍婚育证明》上签字加盖单位公章，对无《原籍婚育证明》的限期补办，对本新村的流入、流出人员随时登记做到心中有数，并将流动人口育龄妇女中属于三种重点管理人员的信息录入微机向户籍地反馈，为流动人口提供更好的服务，保证了_社区无一例计划外生育发生。

通过工作的努力，_社区计生将吸取好的经验，发挥自己的特色，把社区的计生工作推上一个新的台阶。

20社区计划生育个人工作总结篇五

计划生育服务所在镇党委、政府及县计生局的领导和支持下，以科学发展观为指导，不断优化服务环境，拓宽服务领域，提高服务质量，改善服务态度，坚持“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的标准来开展工作，为稳定我镇低生育水平，提高出生人口素质提供了技术保障。现将我所一年来的工作总结如下：

一、加强阵地建设，提高队伍素质

20_年以来，计划生育服务所坚持以人为本，优质服务，根据满足广大群众对计划生育生殖健康日益增长的需求，加强我所服务阵地及队伍的建设，不断提升服务能力和服务水平。

(一)拓宽服务领域，提升服务能力

计划生育服务所根据群众需求，拓宽服务领域，扩大业务范围。在上级有关部门的支持重视下，经过多方面的努力，解决了计划生育技术人员的执业专业注册问题，为加强充实计生技术队伍提供了有力的保障。同时，为更好地服务于群众，积极争取上级部门支持，解决我所办公设备落后的问题，投资30万元装修完善了人口与计生服务所办公楼建设，进一步建立健全了人口计生工作新机制。20_年全镇人口自然增长率控制在10‰以内，计划生育工作得到了持续、健康发展，有效控制了人口的过快增长，连续九年被评为__市计划生育目标管理责任制考核先进单位。

(二)加强自身建设，提高业务技能水平

要做好新时期的人口计生技术服务工作，必须有过硬的理论业务知识。我所积极组织全体干部职工加强政治学习，努力提高政治思想觉悟，加强业务技能学习，不断提高自己的业务技术和服务水平。按照自治区“三支一扶”计划要求，我所接收1名“三支一扶”人员，并积极培训，认真进行科技大练兵，组织进行业务技能学习，培训学习新技术、新知识，有效地提高全体干部职工的业务知识，更好地为群众服务。

二、发挥服务功能，保障育龄群众利益

我所坚持以人为本，认真为群众提供优质避孕节育、生殖保健的服务。

(一)加大宣传力度，提高群众的自我保健意识

把宣传教育作为计生服务所的一项职能表现，我所坚持把宣传工作与日常的服务工作结合起来，采用多种形式的宣传手法，加大对群众进行计生有关法律法规、避孕节育、优生优育、生殖保健知识的宣传。对来我所施行手术及陪同者进行国策宣传、下乡服务宣传、上街开展咨询宣传服务活动等。一年来，共出版宣传专栏4期，张贴宣传墙报12期，发放宣传资料1万多份，受教育群众达1.5万人次。在宣传活动中，提高群众生殖健康科普知识，增强群众的自我保健意识和能力，提高执行政策的自觉性。

(二)为育龄群众提供优质避孕节育、生殖保健服务

我所人员都能严格执行《计划生育技术服务管理条例》，遵守《节育技术常规》，严格执行计划生育技术服务规范，做好术前检查，落实术前知情同意，术中操作规范仔细，坚持术后随访，做到有问题早发现、早处理，提高服务质量，确保了受术者的安全，杜绝医疗事故的.发生，使群众享受到安全优质的服务。

利用流动服务车深入乡村为育龄群众进行健康检查，并在检查同时为群众进行避孕节育、优生优育、生殖保健、法律法规知识宣传，一年来共为0.5万多名妇女进行了免费健康检查，治疗各种疾病260余例，解决了基层群众看病求医难的疾苦，提高了她们的生殖健__健意识，深受群众欢迎。

(三)加强计划生育药具管理

为确保育龄能得到安全、及时、有效的避孕药具，我所及时做好计划生育避孕药具的免费发放、随访工作，做到帐物相符，帐帐相符，确保免费药具的发放到位。利用各种宣传手段，提高群众的知情选择和满意率，在镇内设立免费药具自取箱，方便群众获得免费药具。

进一步规范计划生育药械市场，切实维护群众身心健康，在镇党委、政府的支持下，联合卫生、工商、公安等部门开展计划生育药械市场整治行动，进一步加强对计划生育药械流通、使用的监督管理，规范市场秩序，规范使用计划生育药械的计划生育技术服务机构、医疗机构的执业行为，保障和维护群众健康权益。

(四)支持指导村级服务室开展工作

认真指导全镇村级服务室开展计划生育技术服务工作，并加强人员的培训。积极组织人员参加了上级举办的科技培训班，围绕避孕节育、优生优育、生殖保健等内容对各村人员进行了培训，20_年，对各村妇女主任及计生专干进行了重点辅导学习，对她们进行系统、规范的技术服务能力的培训，使她们更加熟悉计生工作的开展，增加了为育龄群众服务的能力。对开展计生服务能力较弱的村给予支持，配合做好孕情环情检查等计划生育服务工作。

三、积极参与上级组织的各项活动

积极参与打击“两非”活动。严禁“非医学需要的胎儿性别鉴定”和“非医学需要的选择性别的人工终止妊娠”。积极参与上级有关部门组织的各种下乡服务活动及宣传活动。先后参加了世界人口日、协会纪念日，科技文化卫生三下乡等活动，接受群众计生科技咨询，为群众发放避孕药具，进行健康检查等，取得了很好的效果。20_年9月，积极组队参加了县局组织的全县计生系统气排球赛，在我所干部职工的团结协作下，比赛取得了优异的成绩。

四、存在问题及今后工作打算

20_年，我所服务工作虽取得了一定的成绩，但还存在着一定的问题：管理不够规范，人员配备不足，业务素质和服务能力有待进一步的提高，服务项目有待拓宽。在今后的工作中，我所将认真加以解决，加强机构管理，加强技术人员业务知识学习，提高优质服务能力，为全镇计划生育事业向前发展贡献一份力量。

工作总结及计划篇9

尊敬的领导：

您好！

首先，感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说：天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素（简单阐述离职工信局纪检监察室主任岗位的原因，比如父母年迈、夫妻分居），经过深思熟虑，我决定辞去所担任的工信局纪检监察室主任岗位的工作。

我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职，给×××（改成自己工信局纪检监察室主任岗位所在的单位名称）管理所带来不便，深表歉意！此时我选择离开工信局纪检监察室主任岗位，离开朝夕相处同事和无微不至的领导，并不是一时的心血来潮，而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的工信局纪检监察室主任岗位上，×××（改成自己工信局纪检监察室主任岗位所在的单位名称）有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。

转眼之间，在×××（改成自己工信局纪检监察室主任岗位所在的单位名称）工作已经×年，回首工信局纪检监察室主任岗位工作和生活的点点滴滴，感慨颇多，有过期待，也有过迷茫，有过欢笑，也有过悲伤。

×××（改成自己工信局纪检监察室主任岗位所在的单位名称）

篇二：关于驻省经济和信息化委纪检组开展专项资金支持项目督查工作的通知附件-项目建设实施情况简介

项目建设实施情况简介

项目名称： XXXXXXXX项目专项资金类型： XXXXXXXX专项资金获支持年度：联系人： ###### 联系电话： XXXXXXXXXXXX

XXXXXXX公司 XXXX年X月X日

一、项目名称XXXXXXXX项目

二、项目年度和项目专项类型

XXXX年省级XXXXXXXXXXXX专项资金项目

三、项目建设内容（标志性的建设内容） 1、XXXXXXXX 2、XXXXXXXX 3、XXXXXXXX

四、项目资金情况项目资金情况如下：

省级下达计划项目总投资XXX万元，目前实际到位总投资XXXX万元，实际完成投资XXXX万元，完成投资率XX.XX%。

项目总投资由三部分资金构成：专项资金、单位自筹和银行贷款组成。

1、省级下达计划项目专项资金XXX万元，XXXX年X月X日实际到位XXX万元，到位率XX.XX%。

2、省级下达项目单位自筹资金XXX万元，项目单位实际自筹资金XXX万元，到位率XX.XX%。

3、省级下达计划项目单位银行贷款XXX万元，项目单位实际银行贷款XXX万元，到位率XX.XX%。

五、项目建设期限

省级下达计划建设期限XXXX年X月X日至XXXX年X月X日。

项目实际建设期限XXXX年X月X日至XXXX年X月X日。

六、项目完成情况

1、完工项目的情况

项目已经于XXXX年X月X日完成全部建设内容，项目竣工，XXXX年X月X日投入生产运营。

2、项目建设期内建设情况

项目建设正在按照项目建设计划期限内进行建设，到目前为止已经完成项目建设内容目标的XX.XX%。

3、建设期限内项目建设情况

由于XXXXX原因，项目未能在项目建设期限内完成，项目建设正在加快进度进行，到目前位置已经完成项目建内容目标的XX.XX%。

七、项目验收情况

（一）项目已完工的验收情况 1、已验收项目情况

XXXX年X月X日，项目已经通过国家/省/市XXXXX项目验收组的验收，项目验收合格。

2、未验收项目情况

项目的环保、消防和安全三个单项验收已经完成，项目

审计报告已经完成，已经上报申请验收，目前正在等待项目验收。

项目的环保、消防和安全三个单项验收正在进行，项目审计工作正在进行，正在准备验收工作。

（二）项目未完工的验收情况

目前项目建设正在进行之中，项目的环保、消防和安全三个单项与项目建设同时开展，为项目竣工验收同时进行准备工作。

八、项目完成目标和效益情况

效益情况主要是项目建设实施前后，项目单位的经济和社会效益比较（主要经济指标和社会指标的比较）。

1、文字描述

在本项目实施前，年度总产值、销售收入、利润、利税、产能、产品质量、能耗、水耗、用工…………

本项目实施后，年度总产值、销售收入、利润、利税、产能、产品质量、能耗、水耗、用工…………

2、图表描述

九、问题及解决建议

根据项目实施中产生的问题，提出解决的建议

20X月XX日

工作总结及计划篇10

完善规章制度，使工程科管理更加顺畅，更加高效，建立上传下达、团结协作、规范有序的工作秩序，有利地推动各项工作顺利开展，完善工程管理的业务流程，强化管理控制，规范管理程序和标准，固化管理机制。做好与项目其他科室的业务联系沟通工作。做到沟通及时准确详尽。

2、合理编排施工计划。

在计划编制过程中，深入到施工生产一线，与各队负责人和质检员一起制定每月完成的产值计划，在保证完成全年生产任务前提下，确保工程计划的编排使各队购的着，摸得到。保证计划的实践性和可操作性以及工程统计的完整、及时、准确，确保工程施工进度的合理安排及工程的正常施工。

3、规范工程结算。

工程结算是控制工程建设进度、质量的一种手段，工程科是结算的重要把关点，也是与施工队接触比较多的部门。为此，科室内部就明确要求，工程单价严格按照合同规定，结算数量在业主审批计量的前提下，根据质检科提供的双方签认数量，并且两人以上进一步按图纸及实际情况核实，做到不徇私、不舞弊，实事求是。为防止超结现象，工程科完善各施工队的结算台账，严格控制红线，绝不越雷池一步。

4、加强对分包工程的管理。

加强对分包队伍的管理，对于我们管理型项目尤为重要，因此将加大招标采购的力度，规范分包队伍的引入程序，加强对分包队伍的前期考察，严格准入制度，把好分包队伍资质关，把好合同签定关，及时上报公司各部门，履行审批程序，坚持先签合同后进场，先结算后付款的原则，规避经营风险，减少法律诉讼，维护公司的合法权益。

5、积极深入施工现场。

我们工程科人员较少，一岗多职的局面使上下业务比较多，在一定程度上造成了深入现场少，对项目部的服务、指导、帮助、监督不到位，沟通少。在对项目部的服务监督方面缺乏系统的.安排，帮助指导工作表面肤浅，监督检查形式化。下半年我科室将下大力气苦练内功，力争做到思路清晰，心中有数，积极深入施工生产第一线，限度地发挥每个人的潜能，切实解决项目部存在的问题。

6、增强个人素质培养。

建筑技术日新月异，规范、规程更新频繁，增强自身业务素质培训刻不容缓。加强对图纸、行业法律法规、常用规范、规程、图集的学习工作。在工作中多请示、多汇报、多通气、多动脑、多动笔、多请教，注意在干中学、学中干，不断在实践中增长知识才干。清醒看到自身存在的问题和薄弱环节。在今后的工作中，我将团结全科人员，上下齐心，克服人员少、任务重的矛盾，不断加强业务和技术学习，不断完善管理体制，加强管理，积极发挥部门作用，使各项工作广泛、深入、扎实的开展起来，切实提高我科的工作管理水平，把各项工作提高到一个新的水平。适应公司“跨越式发展”的需要。

工作总结及计划篇11

个人计划生育工作总结1200字

在镇党委、镇政府的正确领导和高度重视下，在计生局工作人员的具体指导下，按照年初制定的工作计划和奋斗目标，已圆满地完成了各项工作任务和指标，我主要做了以下几项工作。

一、坚持政治理论学习，不断提高自身业务水平和工作能力。

在20xx年的工作中，我加大了学习力度，保证时间，持之以恒，保证学习质量。深入学习“三个代表”“八荣八耻”重要思想，和计生业务知识，相关法律法规，从而不断提高，通过实践检验其成效。不仅在实际行动上严格要求自己，同时在言行上不断规范自己，提高服务水平，树立良好形象。

二、做好本职工作，把握重点，积极完成嫩江镇计生办分配给我的各项工作任务。

（一）利用各种计划生育纪念日大力宣传普及避孕节育、生殖保健、优生优育、预防性病、爱滋病传播等生殖健康科学知识，提高广大群众的参与率和接受率，增强自我保健意识和能力。从而宣传普及优生优育、生殖保健等科普知识，明确告知已婚育龄妇女应免费享受的'技术服务项目。使她们在指定的技术服务机构，定期接受免费的计划生育以及生殖健康方面的服务。

（二）全面实施避孕节育优质服务工程，为广大育龄夫

妇提高避孕节育全程服务。20xx年实现创建国家级计划生育优质服务先进县活动，是县计生局确立的工作重点，围绕孕前管理技术服务这个核心，我和各社区、各村一起积极开展避孕节育、出生缺陷干预和生殖道感染干预三大工程，拓宽优质服务领域。把服务工作做在妊娠之前，生育之前。逐步扩大知情选择开展面，帮助群众掌握5种以上避孕方法，提高避孕措施落实及时率和有效率。为了提高生殖保健检查服务质量，我和县计生局的大夫深入到五个村进行查环查孕，在技术指导下实现“知情选择”，使生殖保健普查率95%以上，已婚男性参与生殖保健服务活动人员占30%。得到了群众的认可和欢迎。

（三）20xx年，受一些因素影响，城镇的独生子女办证掀起了一个高峰。大批群众纷纷前来计生办要求办证，应接不暇。面对突如其来的巨大工作压力，我加班加点，坚持做到耐心、细致，高效率，保证了工作的质量和速度。在此过程中，没有发生一例群众上访事件，使每个前来办证的人满意而归。

为了达到档案管理的要求，我将数目惊人的独生子女办证申请表重新归类整理，花费了很多工作日，将它们一一存档，做到了清晰整洁，秩序井然。从而有档可查，杜绝了可能出现的漏洞和问题。

（四）健全镇信息网络建设。面对让我负责微机管理的

新情况，我克服各种困难，在时间紧、任务重、压力大的情况下，迅速进入工作状态，熟悉了微机工作的内容和性质，得到了磨炼。对各村严格要求统计数字的可靠性，严明统计纪律，要求及时上报各种微机信息。在药具微机管理中，每月按期录入，与药具员核对，充分发挥了微机办公自动化的作用。

三、紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，听从指挥，服从安排，创造性的开展工作。

在镇统一安排部署包社区卫生等工作时，我服从安排，按时深入基层，认真完成，达到了预期的工作效果，得到了社区的认同和镇党委、政府的肯定。

20xx年的工作已经结束，我将以饱满的工作热情、实事求是的工作态度，继续开拓进取，求真务实，迎接新的一年的挑战，从而再创佳绩，为党委政府分忧，为人民群众解难。

礼仪队工作总结经典

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礼仪队工作总结【篇1】

一、及时成立课题组。

课题一确立，我校及时成立了课题组，由邹宏伟校长担任课题组组长，梁承虎校长、殷永飞主任任副组长，成员中层领导、班主任老师组成。课题组的人员进行课题开展的认真研究和详细分工，尽量调动起各位成员的积极性，使他们主动地投入到工作中去。

二、确定课题研究的内容。

1、文明礼仪教育与学习新《规范》、《守则》有机结合，在融合中深化学生礼仪认识。要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习《小学生日常行为规范》，只有让《规范》深入人心，才可能更好地开展文明礼仪教育。学校积极进行“学规范，学做人”的宣传，营造良好气氛。有计划地进行“学习规范”专题教育活动，专设礼仪教育篇让学生学习礼仪常规和待人接物。

2、构建完整的学生文明礼仪要求，使文明礼仪教育向家庭、社会延伸。学校根据新《规范》与《守则》中对于学生礼仪教育的基本要求作为独立的内容提出来，并按“学校礼仪”、“家庭礼仪”、“社会礼仪”三个方面加于细化，逐一开展训练。

3、以“争当礼仪标兵”的活动为载体，培养学生具有良好的礼仪修养。在整个“争做礼仪标兵”活动中，“十佳礼仪标兵”的评选、“学做文明礼貌小学生”全校性中队主题队会观摩比赛、礼仪知识竞赛、制作礼仪宣传卡、自制礼仪小报、漫画等活动的开展，促使学生加强情感体验，实现知行统一，并促使学校文明礼仪基本情况的提高。

4、学习中华传统礼仪，将礼仪教育纳入到学校德育教育工作之中，实现学校德育特色化发展与德育课题研究相互促进的德育新模式。

三、积极开展实践与研究。

1、学习宣传。什么是“礼仪”？学什么样的礼仪？这两个问题是此课题实践与研究首先要解决的关键问题。我们首先组织学生学习《规范》、《守则》、“坐、立、行”正确姿势、待人接物的规范等等，然后发动学生查找中华传统礼仪知识，把历史上知礼仪，懂礼仪的名人故事收集起来，利用班会时间交流学习。通过这两个步骤活动的开展，学生对礼仪有了较全面的认识，明白了懂礼仪、有礼仪对一个人来说是很重要的，从而产生主动参与学礼仪的活动的想法，既调动起积极性，又为以下活动的开展奠定了基础。

2、评议辨析。各班根据礼仪教育内容和要求，组织学生对现实生活中的事例、道德行为和学生的思想、行为现象进行评议辨析。通过辨析，使学生分辨美丑善恶，知道好与不好，遇到问题懂得思考“为什么、怎么办”，以加深对礼仪要求的进一步理解，强化学生的行为意向，也能锻炼学生的思考、分析、辨别能力，从而达到自我教育的目的。

3、学科渗透。德育处要求各位教师在各科教学之中渗透文明礼仪的知识，切合时机地进行文明行为礼仪的引导与教育。充分挖潜教材中的礼仪教育因素，教学中有针对性地开展教育。充分利用课堂教学的资源，引导学生和同伴合作时、参加各种学习讨论时、回答问题时要养成良好的文明礼仪，同时也和师德建设相结合，要求教师保持应有的教学礼仪，不体罚、变相体罚、谩骂侮辱学生，注重教学中教师文明礼仪的诱导作用。每个学期，要求每位教师上交一份渗透礼仪教育的学科教案。

4、榜样示范。首先由教师示范，通过直观形象的示范，指导和帮助学生掌握正确的行为方法，给学生树立行为的榜样，如：升国旗时要严肃，立正站好，目视国旗；接待客人来访要有礼貌，主动问好；上课举手发言，起立回答问题，向他人请教习题，上下楼梯右行，让路右退一步，请长辈或客人先走等等，教师以规范化的动作示范，学生仿照老师的示范动作进行练习。再请做得好的学生示范，各班自行比赛，选出班级“礼仪之星”，张榜表扬。

5、实践体验。实践体验，对学生有很大的吸引力。在礼仪行为规范训练时，我们将礼仪行为进行分解、逐一强化练习，以达到学生能掌握具体行为技能的目的。由少先队把每周模拟训练的项目罗列计划出来分发给各班，然后各班利用班队课进行模拟行为训练，如在进行“如何做客”的行为训练时，教师首先创设情境，然后指导学生参加“做客”练习，要求学生准确用好“您好”、“谢谢”、“再见”等文明用语。由教师细心指导学生，让座、开门、走姿、坐姿等，使其不仅语言文明而且行为文明。当学生掌握基本要点之后，可以由各班开展各种竞赛，推选出“礼仪之星”上报学校德育室。

6、故事启迪。爱听故事是小学生的一大特点。在礼仪教育中，我们提倡教师充分发挥语言和情感的作用，恰到好处地讲礼仪故事，对学生深明道理，强化道德认识有较大帮助。再请学生收集交流中华传统美德故事、我们身边的礼仪小故事等，用故事中人物的正确礼仪来感染熏陶学生，把外因作用逐步转化为内因动力。

7、活动竞赛。这是采用学生喜闻乐见的比赛形式进行训练的方法。五月份我们开展了“文明礼仪伴我成长”故事比赛，四年级一班的王思琪同学被评为桥头小学故事大王擂主。各班教师针对小学生争强好胜的心理特点，以小组或个人为单位，开展礼仪规范比赛，如“礼仪知识知多少”、“看看谁的仪表美”、“礼仪演讲赛”、“礼仪小品表演”等。根据实际表现，评出“文明礼仪示范班”、“礼仪之星”。

8、环境熏陶。良好的校园文化环境不仅具有情感陶冶的作用，而且具有心理行为的制约作用，学校努力创设传统美德、行为规范、礼仪教育的育人氛围。如悬挂伟人像、礼仪教育格言，黑板报、等围绕礼仪教育进行宣传。

9、家校合力。礼仪教育要取得整体效应，就要使家庭教育影响与学校教育取得一致，形成合力，做到教育原则一致，内容互补，时空充实。因此在礼仪教育中，我们利用各班家长会向家长提出礼仪教育的目的、要求、家庭礼仪规范，使家长意识到良好的行为养成教育对学生健康成长的重要性，并掌握一定的礼仪训练的内容和方法，从而自觉地配合学校对学生进行礼仪教育。

四、下阶段计划与打算。

总之，通过实践与研究，我校《小学生文明礼仪习惯的培养研究》课题已经顺利开展起来，也取得了一些成绩和经验，其中实践活动形式的多样性是我们今后还要继续坚持的。但课题的实施过程中我们对理论的研究学习还不够深入，开展单项活动后的小结和课题阶段性的总结工作做得还不够到位，今后还将在这些方面加以改进。另外，礼仪教育的实践活动方面，我们还将开展“礼仪值周”等活动，力争在丰富多彩的德育及少先队活动中扎实进行《小学生文明礼仪习惯的培养研究》课题的实施，在活动过程中注意文字材料和过程材料的收集，使课题研究工作更加规范化、系统化。

礼仪队工作总结【篇2】

一、本课题研究的背景和意义：

（一）研究背景。

《3——6岁儿童学习与发展指南》（以下称《指南》）明确指出幼儿教育应以为幼儿后继学习和终身发展奠定良好素质基础为目标。特别提出要重视幼儿的学习品质的培养。学习品质由学习态度、学习习惯和学习方法三个要素构成，其中，学习习惯是核心要素之一，是极其重要的效能因素。

根据我们的前期调查和访谈发现，很多家长对于什么是幼儿的学习、幼儿早期该学习什么、该如何学习等问题还存在一些误区。如谈到幼儿学习，很多家长就很自然地联想到认字、写字、做算术等，习惯性地认为学习就是拿着书本竖着耳朵听讲、拿着笔反复地练习等学业活动，这是把幼儿学习功利化了，也是幼教“小学化”的根源，违背了幼儿的认知特点和身心发展规律，会对幼儿的身心发展造成极大的伤害，让其伤在了起跑线上。生活是幼儿重要的学习内容，其中所表现出的习惯就是学习习惯，与日后正规性学习密切相关。如孩子画画时握笔的习惯与日后书写及实验操作有关联；一味地乱涂乱画会与日后做事毛躁有关联等。因此，更新家长教育观念，顺应儿童的天性，自觉抵制拔苗助长、违反儿童身心健康的“小学化”做法，关注幼儿良好学习习惯的养成十分必要。

2、幼儿学习与发展的需要。

根据教师们的长期观察，发现大多数中大班的孩子在学习习惯方面存在着或多或少的问题，如在倾听教师和同伴讲话时，喜欢插话，似听非听，眼睛乱看，三心二意，不把话听完就跑等，这些不良的学习习惯对孩子的后继学习和终身发展非常不利。墨子的“染丝说”，即“染于苍则苍，染于黄则黄，固染不可不慎也。”足见最初的浸染十分重要，而目前很多人都将良好学习习惯的养成放在小学阶段，其实，应该越小越好。所谓“三岁看大七岁看老”。孩子一出生甚至一形成就已经在接受外界环境的影响，都在潜移默化中接受着利或弊的熏陶和作用，一旦养成不良习惯要想纠偏难度很大。

3、幼儿生活与学习方式的需要。

《指南》明确指出幼儿的吃喝拉撒睡都是学习，幼儿是在生活中学习，在学习中生活；游戏是幼儿的生命，是其基本活动，也是其学习方式，游戏就是学习。生活、游戏与学习，关系密切，相互关联，互为支撑。孩子这一特殊的学习方式说明，加强幼儿学习习惯养成策略的研究非常有意义。

4、现代公民素养养成的需要。

（二）研究意义。

著名科学家和思想家爱因斯坦曾说“什么是教育？当你把你受过的教育都忘记了，剩下的就是教育。”即忘不掉的就是素质，什么是忘不掉的？是习惯。好习惯能够成就孩子的一生。本课题正是实践着“教育就是要养成好习惯”的教育思想，根据幼儿现有学习习惯的状况，积极探索一套合理和有效的养成策略。

（1）有效防止小学化倾向，通过引导幼儿在日常生活和游戏活动中逐步养成良好的学习习惯，促进其形成良好的学习品质，提高生活和学习的幸福指数。

（2）有助于形成现代公民素质。

良好的现代公民素养体现在个人的修养上，而修养通常来自良好学习习惯的养成。因此良好的学习习惯有助于幼儿形成现代的公民素质。在幼儿园的养成教育中幼儿学习习惯的养成策略有其研究存在的价值。从习惯入手，努力提高个人现代的公民素质，是推进学校现代化公民教育的首要任务。

（3）有效促进教师的专业成长，抓住幼儿学习习惯养成的关键期，遵循教育本身的规律，顺应幼儿的年龄特点和学习方式，正确把握幼儿生活、游戏与学习之间相互交叉、相互依托、相互促进的关系，用有效的策略和充满智慧的爱去呵护幼儿的快乐童年。

二、目前国内外研究的主要成果和现状。

据文献显示，20xx年以来，越来越多的国家都将“学习品质”作为单独的领域纳入儿童的学习标准中，“学习品质”已成为世界性教育评价发展的新动向。

基于学习习惯是学习品质的核心要素之一，及其对儿童一生发展的重要意义，良好学习习惯的研究已备受我国诸多教育者所关注，并取得了很多宝贵的经验，如我国著名儿童教育专家孙云晓的“教育就是培养好习惯”著作等。但侧重点都是基于中小学生的，对学龄前儿童来说，存在诸多的不合适。

目前，很多幼教工作者对幼儿阶段的学习习惯养成也多有尝试，但明显带有小学生特征。主要体现在两个方面，一方面很多所借鉴的是小学生学习习惯养成的经验，将幼儿的学习习惯还是局限于看书写字等，忽略了幼儿的年龄特征；另一方面，将幼儿的学习习惯与生活习惯割裂开来，忽略了生活即是其学习内容、游戏即是其学习方式等一些幼儿期所特有的发展规律。

综上所述，顺应儿童年龄特点，避免内容形式的片面化、方法策略的小学化；在借鉴、吸收与利用的他人经验的基础上，进行有针对性地研究，提炼出适合幼儿良好学习习惯的养成策略，仍具有必要性。

我园前期进行了省级教研科学规划课题《5~6岁幼儿学习习惯养成策略研究》，并于20xx年4月顺利结题。通过近三年的研究，我园凝练出的“6+2”策略，即“六个相结合，两个相一致”有效地帮助幼儿养成良好的学习习惯；在研究中，我们也发现幼儿的学习习惯很多在中、小班就有所体现，如：幼儿正确拿勺子吃饭的习惯和他以后那笔的姿势就有很大的关系等等。因此我园将本次子课题研究确定为《幼儿良好学习习惯养成策略的实践研究》。力求借助国家级课题课题研究的平台，进一步促进提升。我们将原来课题研究的幼儿年龄段从5~6岁延伸到3~6岁，并计划将原有的研究成果（策略）进行进一步的实践、研究，让6+2策略更加精炼、更具操作性，同时找到更多适合3~6岁幼儿习惯养成的好方法、好策略，去实施推广。

三、理论依据：

据文献显示，20xx年到20xx年4月，美国的《早期儿童学习标准》中，从只有8个州到27个州都将“学习品质”作为单独的领域进行呈现，数量已占到所有52个州的一半还多。可见“学习品质”在美国已越来越得到学前教育界人士的关注和认同。

基于学习习惯是学习品质的核心要素之一，及其对儿童一生发展的重要意义，良好学习习惯的研究已备受我国诸多教育者所关注，并取得了很多宝贵的经验，如我国著名儿童教育专家孙云晓的“教育就是培养好习惯”著作等。而在《幼儿园工作规程》、《幼儿园管理条例》和《幼儿园教育指导纲要》及《指南》中都明确指出了培养幼儿良好的习惯，实施素质教育的重要性。经过深入的思考和研究，我们认为在幼儿园开展幼儿良好学习习惯养成的策略研究有其研究的理论意义。

四、概念界定。

幼儿学习习惯，是指幼儿在长时期的学习过程中，由于自然地、经常性表现出类似行为，从而逐渐养成不易改变的行为倾向，形成极为稳定的思维和行为的动力定型，它直接影响着幼儿的学习素养与学习能力。

一方面，幼儿是在一日生活中不断获得学习与发展的经验，体会生命的意义，学习就是生活，生活就是学习，幼儿学习习惯中自然融合着生活习惯，它们是一个有机的整体。

另外一方面，幼儿是在游戏中学习，游戏就是学习，即使是集体教学活动也是以游戏为主要方式的进行，游戏是促进幼儿学习与发展的重要内容和途径。

幼儿的学习习惯包含着生活活动和游戏活动两个方面的习惯，如生活活动中的“三姿习惯”（如坐、立、行）；游戏活动中“学的习惯”（如倾听、阅读、说话等）、“思的习惯”（如观察、发现问题、思考问题等）、“做的习惯”（如专注度、按要求做事、自控等）、“写的习惯”（如爱护书本、保护眼睛、对图画和符号感兴趣、写画姿势、握笔和运笔等）。

五、课题研究的主要目标。

在调查研究3—6岁幼儿学习习惯养成的现状的基础上，梳理各年龄阶段幼儿在学习习惯养成方面所存在的主要问题，分析了解产生的原因，在吸取借鉴中小学实施学生学习习惯养成教育方面的有效方法以及一些家庭好方法的前提下，根据幼儿的年龄特点及其学习规律，抓住重点要素以及关键影响因素等，提出有一定针对性的解决策略，以为广大教师和家长开展3——6岁幼儿良好学习习惯的养成提供有益的借鉴和参考。

六、课题研究的内容。

1、调查访问，开展3——6岁幼儿学习习惯养成影响因素的探究围绕关键指标，调查、分析影响学习习惯养成的各种因素，以便发挥积极因素、减少消极因素。

2、抓住重点，开展3——6岁幼儿学习习惯关键要素及其具体表征的研究。

3、聚焦一日活动，开展3——6岁幼儿良好学习习惯养成策略的研究基于对3——6岁学习习惯中各种关键要素及其具体表征的把握，聚焦一日活动中的生活和游戏各环节，立足全体，关注个体，积极探索3——6岁幼儿良好学习习惯养成的有效策略。

七、课题研究的方法。

1、行动研究法。

教师们在自然、真实的教育环境中，以解决幼儿良好学习习惯养成策略这一实际问题为目的，针对日常教育活动中和实施进程中不断出现的新问题，不断调整、充实和完善。在其过程中，我们既是一种实践的过程也是一种反思和研究过程，努力实现研究与实践的融合、行动与思考的统一、反思与改进的结合，努力用专业的视角来观察、内省并改进在培养幼儿学习习惯养成过程中的教育实践。

2、调查法。

在采用行动研究法的同时，我们还辅以调查法。通过对教师、家长的调查、访谈，对幼儿的跟进式观察，为策略的形成获取真实的数据和原始的基础性资料。

3、文献研究法：

通过网络、教育杂志、理论书籍等多种渠道查阅文献资料，了解国内外此类研究状况及成果，搜集相关理论依据与资料，最大限度地为课题提供理论支撑，把握研究方向。通过文献分析，为课题实施提供素材和依据。

八、课题研究的主要步骤。

1、第一阶段（准备阶段）：（20xx年1月—20xx年6月）。

围绕选题、开题完成三项工作。一是选择子课题，拟定开题报告，做好课题开题的论证工作；二是查询、收集、学习、分享相关文献资料，提升课题组成员理论水平，提高认同感；三是分工合作制定课题研究实施方案、阶段性研究计划以及各小组工作计划，做好开题工作。

2、第二阶段（研究阶段）：（20xx年9月—20xx年2月）。

围绕课题研究的目标和内容，在观察、调查的基础上，了解、分析幼儿在活动中学习习惯的状况及存在的问题，探索、形成良好学习习惯养成策略并结合幼儿日常的生活、游戏，在实践中研究、验证。围绕这一目标，本阶段将做好六项工作：一是设计观察记录表，分别做好实验班、对照班幼儿前期学习习惯的分析；二是召开课题实验班家长会，开展家长问卷调查；三是各年级组依托我园现有的课题研究成果，深入开展跟进式观察、分析和探索活动，捕捉典型案例并进行分析总结，根据实践研究中出现的问题，不断反思和调整策略，探索、完善科学的养成策略；四是各年级组按学年形成阶段性报告；五是每学期组织一次分享交流活动；六是在一定范围内召开研讨会，努力发挥研究成果的辐射作用。

第三阶段（结题阶段）：（20xx年2—20xx年5月）。

围绕结题做好两项工作。一是完成课题组的结题报告以及各小组的工作总结；二是完成多形式课题成果的展示（文本和音像）等。

九、课题研究的基础条件。

（一）课题研究人员结构合理。

本课题研究人员按组织要求，园长亲自担任课题负责人，全体教师共同参与，既有干劲足、创新意识强的年轻教师，又有经验丰富的老教师，知识经验和年龄结构都十分有利于课题的深入开展。

课题负责人是合肥市双岗幼儿园园长王俐同志。曾经独立负责完成省、市级课题的研究工作，有较强的组织、研究和协调能力。她曾担任幼儿园业务主任，管理幼儿园教育教学工作16年，先后参与过国家教育部重点课题《幼儿科学教育活动》、省级课题《幼儿素质教育研究》、市级课题《幼儿园学科创新教学研究》等多项课题的子课题研究，并担任课题主要负责人，目前课题全部通过专家鉴定，顺利结题，其中省级课题《幼儿素质教育研究》子课题被专家组评为省优秀研究项目。今年4月底又顺利完成安徽省教育科学规划课题《5—6岁幼儿学习习惯养成策略研究》的结题鉴定，该课题的研究价值和研究成果受到鉴定专家组的充分肯定。其撰写的20多篇论文获国家、省、市教科研成果一、二等奖，并多篇发表；个人先后被评为安徽省“学陈师陈”先进个人、合肥市幼儿园教科研工作先进个人、合肥市优秀教育工作者。此外，带领教师积极开展园本教研活动的探索与研究，活动经验先后在全省、市一类园园长联谊会、长丰县、庐阳区等相关培训会上作专题介绍，具有一定的课题研究基础和能力。

课题具体分管人是幼儿园业务园长陶茜。管理幼儿园后勤及教育教学工作9年，参与过国家教育部重点课题《幼儿科技活动的实践研究》课题的子课题研究，撰写的课题论文《浅析幼儿科学教育活动的几点偏差》获国家级二等奖。个人撰写的其他论文也多次获国家级、省、市教科研成果奖。先后被评为庐阳区“教坛新星”、庐阳区“骨干教师”称号。带领教师积极开展园本教研活动的探索与研究，牵头进行的“关注幼儿有效教育”“幼儿研究性游戏研讨”等专题、活动经验在省级、市级、庐阳区幼教年会、专题研讨会上进行汇报。

课题组成员都是怀着对幼教事业的一份热爱，对孩子健康成长的一份责任，积极踊跃参加此课题的研究和实践，全体课题成员共39人，其中具有中学高级教师职称的教师1人，小学高级教师职称的教师34人，课题组成员中还有合肥市骨干教师3人，庐阳区骨干教师4人，教学能手5人，其中11人曾参加过省、市级课题研究。大多数教师从事幼教工作多年，具有丰富的一线经验，对本课题的展开和深入将提供充足的案例。

为了保证课题深入、扎实地开展，幼儿园将成立课题研究领导小组，负责策划、组织、协调课题研究的整体安排、具体实施。

组长：王俐（园长）。

副组长：陶茜（业务园长）、郑晓翠（后勤园长）。

组员：徐莹莹（教研组长）、张庆云（教研组长）、杨眉（小班年级组组长）、赵悦（中班年级组组长）、方艳（大班年级组组长）。

（二）专家指导到位。

本课题将力争继续得到省课题研究专家徐晓虹老师，合肥市课题研究专家李卫文主任、方惠老师以及庐阳区教体局许新国副局长、方明惠老师的专业理论指导。同时，还继续特聘省教育科学院幼教教研员汪秋萍老师以及合肥市教育局幼教教研员曹亦兵两位幼教专家作为专家团队，进行具体的课题指导。

（三）经费估算。

本课题研究经费将由庐阳区教育体育局、合肥市双岗幼儿园共同承担，经费可以得以保障。

（四）课题研究的成果形式。

将形成课题研究报告、典型案例分析及研究论文集、策略养成活动设计方案、成果汇报展示会等。

文档为doc格式。

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礼仪队工作总结【篇3】

关于小班幼儿文明礼貌用语的培养

当今社会，大多都是独生子女，自私、霸道是孩子们的通病。家长把孩子看成宝，尽量满足孩子们的各种需求。在这种有形兼无形的“疼爱”中，很多孩子的言行都失去了基本的礼貌用语和礼貌行为。许多人都感叹：一代不如一代了。可见幼儿的品德教育是多么重要。` 小班幼儿从一入园开始就跨入了一个陌生的集体，认识许多成人和同伴，他们的交往范围在扩大、交往活动在增加，一些从未碰到过的矛盾和困难由此产生。根据这一特点，针对一些幼儿不懂礼貌，不会使用礼貌用语，遇到熟人不愿主动打招呼的不良习惯，我认为应从以下几方面入手实施礼貌教育。

一、通过与同伴交往的亲身体验，感受使用文明礼貌用语会让人受到欢迎。

幼儿的认识是较漫长的过程，它需要亲身体验才能真正认识。平时我们口头传授的他们可能记了，但不容易理解。所以不易与行为联系在一起。或许平时幼儿会说“对不起、没关系”等，但真正运用并自觉使用，实非易事。因此，应该注意让幼儿在日常生活中增加道德认识的情感体验。教师作为引导者，应疏导幼儿之间发生的矛盾，让他们在此时此刻正确使用礼貌用语就可以获得对方的原谅。通过生活中的小事，使幼儿亲身体会到讲文明、有礼貌可以使大家生活得更愉快、和谐。幼儿会留恋、热爱这个集体，他们也会更乐意接受来自老师的教育。二、对幼儿进行爱心教育，让幼儿发自内心地使用文明礼貌用语。

爱心教育要从幼儿生活的环境开始，由近及远、由浅入深、逐步升华。比如引导幼儿说说：“你从小受到谁的照顾？他们是怎么照顾你的？那你们又该如何对待他们？”开展学会关心，学会爱的主题活动。如：《我爱我家》、《我爱小朋友》《我爱老师》等等，让幼儿通过亲眼观察，体会老师、父母的辛苦，从而懂得关心父母、老师，并把这种关心付诸于行动和言语，增进人与人之间的感情。当这种活动深入幼儿的心灵，他们就会有爱的行动。如：父母下班回家后，会给父母拿拖鞋换，并说：“爸爸（妈妈）辛苦了。”父母做家务时幼儿会说：“爸爸妈妈我来帮助你。”在幼儿园老师上完课，有的小朋友会跑过来说：“老师让我来给你捶捶背吧。”让幼儿认识和体会到不同职业劳动的价值，理解生活离不开各种职业。

三、礼仪教育在语言教学中渗透

教育学认为：德育与智育的融合与互动是课堂教学的规律，德育与智育血肉相连，相互促进。幼儿园的语言教学活动具有有语有文，有义有图，有情有景等特点。而小班幼儿在学习儿歌时那简洁的词汇、朗朗上口的朗诵方式非常适合于小班幼儿；在看图讲述活动教学中也能渗透礼仪教育。教学时，可以让幼儿先观察画面，理解画面；再让幼儿用语言表达图意；然后分角色进行表演，使幼儿在看图会意、看图说话、仿图表演的过程中，提高说话能力；同时，也在看、思、言、行的过程中，接受文明礼貌的教育。因此，在语言活动的各种类型中对幼儿进行礼仪教育是完全可行的，而且是非常好操作的。如：在学习儿歌《老师早》的活动中，在活动中先以引导幼儿从谈话入手，在儿歌中学习礼貌用语：“老师早”，通过幼儿喜欢的小鸟跟着反复叫“老师早”、“老师早”强化幼儿对该词的记忆，并在句尾表扬幼儿是个有礼貌的好宝宝，促进幼儿坚持问好、问早。在看讲《游动物园》的活动中，大象用长鼻子洗澡，熊猫吃竹子都是幼儿非常喜欢的画面，幼儿边看图游动物园边学习公共场合应遵守的礼仪，如不随地吐痰、不大声喧哗等。在故事《过生日》的几个环节中，充分体现了礼仪教育在语言教学中的渗透：其一是整个故事的内容就是礼貌用语、用词的学习。通篇故事围绕过生日这一主题，见了面就问：“你好”，离开时说：“再见”，收到礼物会说：“谢谢”等等；其二是教师在引导幼儿学习礼貌用语、用词的同时还注重知识的迁移。通过问题的设置让幼儿了解：“您”和“你”使用的对象不同；鼓励幼儿说说自己在日常生活中什么时候要说“请”；你有没有经常跟别人说“谢谢”、“不用谢”等。其三是在情景表演中反复运用礼貌用词、用语。幼儿通过模仿各种小动物在情景表演时巩固对礼貌用词、用语的运用；在情景表演中幼儿都对小动物表现出了空前的热情，他们带着自己喜爱的礼物和小动物有礼貌的交往，邀请小动物和自己做游戏，请小动物到家做客，在本环节中，幼儿尽情的表现自己，既发展了幼儿的口语表达能力，又提升了幼儿的礼仪交往能力。通过这种情景游戏，使深刻的道理形象化，复杂的环节简单化。其四是运用课件学习故事中的词汇和短句，使幼儿在生动形象的画面中感受和体会同伴间互相关心的美好情感。在学习运用礼貌用语的同时，深化了幼儿对同伴的情感，培养了幼儿关心、帮助、尊重别人的情感，并在活动中感受到了帮助他人的乐趣。通过一系列活动让幼儿明白礼貌、礼仪的常识，并在生活中身体力行，成为一个讲礼仪的好孩子。四．礼仪教育在语言游戏中锤炼

游戏是幼儿基本的活动，也是幼儿最喜欢的活动。是对幼儿进行教育的有力手段，在游戏中，幼儿的积极性、主动性、参与性能得到充分的发挥，对于难以理解的社会道德观念，仅仅对他们进行口头教育往往不近人意，收效不大。针对幼儿好动的天性，我在活动中设计幼儿容易参与，趣味性浓的游戏，让幼儿在游戏活动中受到启发和教育，使幼儿在听中记，在看中仿，在动中学。例我设计了语言游戏《你要乘车吗？》，在本次活动中，幼儿开着漂亮的小车欢快地在活动室里跑来跑去，“请上车！”、“请下车！”、“请坐好！”、“再见！”等礼貌用语、用词很自然地脱口而出，更有趣的是恩泽小朋友假扮盲人，小司机连忙说：“请给看不见的小朋友让个坐。”。使其他幼儿在活动中感受到了帮助他人的乐趣。在学习礼貌用语的同时，深化了幼儿对同伴的情感，培养了幼儿关心、帮助、尊重别人的情感，让礼仪之花在幼儿的交往中悄悄美丽地绽放了。通过各种语言游戏，使幼儿懂得了深刻的道理，这样的活动多开展几次，既能调动幼儿学习的积极性，又收到较好的教育效果。五、礼貌教育融于日常生活之中。

幼儿园的日常生活是平常而琐碎的，但却日复一日地反复出现，潜移默化之中对幼儿礼貌习惯的养成产生不可忽视的影响。3～4岁幼儿意志力弱，行动不稳定，目的性、坚持性和自制能力教差，为使幼儿的礼貌行为成为一种自然而然的习惯并巩固下来，成人一定要将礼貌教育贯穿于幼儿日常生活的各个环节。在一日幼儿园活动中，孩子们都在不知不觉的相互作用。那么出现的问题也是随处可见的。如：喝水时不小心撒了别人一身；吃饭时碰翻了别人的碗；睡觉时和别人说话等等，这些都会产生矛盾，这就需要我们随时随地培养幼儿礼貌用语。让幼儿真实地体会到礼貌行为才是解决争执的最好办法，才能使小朋友愉快共处。

六、做好家庭幼儿园的相互联系，做到一致性。

孩子在家中的时间要多于在幼儿园的时间，由于父母与幼儿的亲情关系的影响，他们往往对来自家庭中的教育因素的影响接受的更快一些，更多一些。要对幼儿进行礼貌教育的影响培养，必须要借助与家长的鼓励，要求家长督促，有家庭教育的配合才能达到预期的教育目的。因此，我们从实际出发，与家长保持联系，了解幼儿在家中的幼儿园活动与表现，掌握幼儿在家庭中的情况，以便采取更有效的教育措施。同时我们还向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现，定期召开家长会、填写成长幼儿园档案等等，及时传递信息，相互沟通，使家庭、幼儿园之间的教育做到一致性。这样才能使幼儿礼貌教育工作产生实效。

总之，对幼儿进行礼仪教育是多方法多渠道的，只要我们针对幼儿的心理，让他们乐中有学，玩中有学，在多种有趣的活动中挖掘素材,循循善诱地加以引导，使他们在学习中受启发，明道理，在实践中见行动，就能使他们学会以礼待人，文明礼貌。

孟庆媛

礼仪队工作总结【篇4】

本学期，我们水利电力学院团委学生会在院领导的关切和指导下，本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，学生会全体成员共同努力，积极开展各项校园文化活动、配合院务工作，力求为全院同学提供一个良好的学习生活氛围，创造更宽广的自我丰富和自我发展的平台，一切从广大学生权益出发，顺利地完成了本学期的工作。

我礼仪部，在院团委的正确指导下开展工作，主要负责学院各项活动的颁奖典礼和接待工作。以服务为宗旨，以提高学生综合素质为目的，展示礼仪风采。协助学院顺利开展活动，为学院的各项活动做好服务工作。

一、迎新纳新，为我部注入新鲜血液

学期伊始，纳新为我部增添了7名新成员，为我部增添了新鲜血液。为了增进新老成员之间的感情，让新成员更快的了解我部的职责及工作，例会，聚餐都是必不可少的。事后发现这也是十分必要的。在我部有了新生力量后，首先负责的就是迎新舞会的相关事宜，做了部分的策划，出礼仪，出主持。

二、礼仪培训，提高礼仪素养

为了让新生了更进一步的了解我部职责，以及培养自身礼仪素质，于10月25日起，通过两周的时间对我部成员进行了礼仪专项培训。培训围绕仪容、仪态以及会议基本礼仪等方面展开，讲授与实际操练相结合，从站、坐、蹲、行等基本姿势分步开始，大到礼仪在工作全局中发挥的作用，小到端茶递水时的一个微笑，以及接待礼仪、

颁奖礼仪、引领礼仪的内容、特点和应用等。使一些平常不太注重的礼仪细节深深刻入参训同学们的日常工作中。本次培训活动的顺利举行，充分调动了学生知礼、学礼的积极性，使同学们对礼仪有了一个全新的认识，学会了如何树立一个良好的学生干部形象。新干事在完成礼仪各项活动等的基本能力已近具备，在这之后，我部每周都会定期对新干事在培训中所学的进行巩固练习，让所学更加的完备，能够很好的完成院里礼仪方面各项的任务了。

由于这两周的培训效果显著，我部又和办公室。事业部合作，为我院全体学生干部进行了一次学生干部培训，我部负责的就是社交礼仪培训内容。

通过本次培训

1、新干事自我认知、内心素养从内到外获得全面提升。

2、新干事了解礼仪的基本要领，掌握礼仪培训的基本方法。

3、新干事学会了沟通技巧，全面提升礼仪技能。

三、服务同学，锻炼自我是我们的宗旨

在我部成员完成各项礼仪培训，并掌握了一定的利益技巧后，我礼仪部一直活跃在院内各种大型活动的颁奖现场，出席各项讲座礼仪活动，参与重大会议的接待工作等。累与乐同行，酸与甜并进，有苦有累，我们从不抱怨，因为我们从中学到的更多，锻炼了更多，我部作为院学生会的一个内联部门，服务同学，锻炼自我一直是我们的宗旨。

四、为我们的大家庭的建设添砖加瓦

作为学生会这个大家庭的成员，我部不仅只是完成着我部的基本职责，而且完成着身为学生会一员的应尽的义务——积极配合着完成我学生会的各种活动，篮球赛场缺人，我们去出把力，当裁判，当拉拉队；辩论赛人员不够，我们去出把力，当主持人，当观众。将“服务同学，锻炼自我”进行到底。

五、简要总结工作中出现的问题

本学期工作基本顺利完成，在肯定成绩的同时，也不能忘了总结问题。虽然每次都能顺利完成但总会在任务工程中出现些许问题，或大或小，我反省后发现基本的问题出现在以下三个大方面：

1、我今年刚上任礼仪部部长这个职务，经验上的存在着不足，包括思考问题的全面性，对干事的管理调用的合理性等方面都缺乏经验。不过我认为经验是需要时间来积累的，通过这一学期的磨练，我也有了一定的经验积累，以后工作只会更好！

2、在刚开始的几项活动准备过程中，各部门之间缺乏交流，缺乏配合。

3、就是本学期由于新生入学的时间较晚，工作、活动较多，使得活动周期太短，频率过快，人得精力是有限的过多的过快的活动使干事的疲乏，再有活动时就不免出现错误。发现问题，解决问题，我们都是学生会这个大家庭的一员，无论多大的问题，只要我们本着本着自我管理，自我服务和自我教育的方针，以服务全系师生为己任，在院团委老师的指导下团结一心，互帮互助，没有什么问题刻度不了的。

在今后的工作中。我礼仪部一定会发扬好传统，改进不足之处，与其他部门团结互助以更好的建设这个大家庭。

礼仪队工作总结【篇5】

篇一：礼仪总结小班

幼儿文明礼仪教育经验总结

——浅谈对幼儿文明礼仪行为习惯的培养

培根说过：“思想决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运。”可见，培养良好的习惯是何等重要。3～4岁幼儿正处于一生中的敏感期，可塑性很大，是学习做人的奠基期，是文明礼仪形成的关键期，也是习惯形成的关键期，因此，培养幼儿良好的文明礼仪行为习惯尤为重要。本学期，我们班的课题研究是小班幼儿文明礼仪行为习惯的培养，那么如何有效地培养幼儿良好的文明礼仪行为习惯，我认为应从以下三个方面进一步加强：

一、提升自身教育素质

叶圣陶在《习惯成自然》一书中指出：“要有读书的能力，必须把书本打开，认认真真的去读；要有文明礼貌德行为，必须走进环境，点点滴滴的熏陶。” 对于小班幼儿来说，他们离开家庭、离开父母会产生一种不安全感，尤其是刚开学的一个月里，老师就成了他们唯一的依靠。这就要求教师要像妈妈一样去细心呵护、关心、帮助每一个孩子，消除他们的恐惧心理，创设一种宽松和谐、民主平等的精神环境，用爱心去温暖孩子的心田，孩子在获得爱、感受爱的同时，逐渐也学会了如何去关心、帮助别人，同时一种互敬互爱、懂礼守纪的良好个性、行为品质也在逐渐的形成。作为教师的我们要意识到自身行为的榜样作用，加强品德修养和心理修养，随时注意自己的言行态度对幼儿潜移默化的影响。例如：我们不小心撞到了孩子，就会蹲下去真诚的向孩子道声“对不起”；我们在打扰孩子的时候，就会悄悄地说声“对不起，打扰一下”；我们在需要帮助的时候，就会对孩子说：“你可以帮我一下吗？”??以往，教师都会处于居高临下的位置，然而今天我们真正走入了孩子们的世界，溶入了孩子们的心灵，找准了自己的角色定位。同时，孩子们也在这种彬彬有礼的环境中自然而然的习得了各种礼貌用语。

二、渗透文明礼仪教育

将幼儿礼仪教育渗透到领域教育之中是有目的、有计划实施幼儿素质启蒙教育的一种手段。注重将礼仪教育渗透在领域中，能使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶，促进幼儿全面和谐平衡地发展。例如，小班音乐活动《叮咚小门铃》，以音乐游戏的形式，把门铃作为线索，让孩子学会做客前要有礼貌地摁门铃，得到主人的同意才能进门。而小主人见到客人要热情招呼，并请客人进屋，表示对客人的欢迎。孩子们知道了去做客敲门时要说：“你好，我是xxx，我到你家来做客。”小主人要热情地打开门：“欢迎你到我家来做客，请进！”临走时要说：“我先走了，再见！”小主人说：“下次再来，再见！” 活动中的门铃巧妙地引导小班幼儿主动地习得一个文明礼仪和社会生活常识。

注重对幼儿进行文明礼仪教育，除了学习活动，还可设计文明礼仪主题的游戏、运动等活动，在班级中通过日常行为练习、游戏、情景创设、模仿、体验等形式中让幼儿从小接受文明礼仪的教育，使幼儿时时刻刻受到良好行为习惯的熏陶。

三、宣传正确家庭教育观念

幼儿的模访性强，他们是在模访中学习做人的，父母是孩子在生活中模访的主要对象，如果父母平时敬老爱幼，关心帮助有困难的人，这种善良的情感行为会深深地影响孩子。为此，我们认真做好家长的教育工作，引导家长身示范，树立范。树立正确的健康观念，促进幼儿身心健康，幼儿升入大班后觉得自已长大了，不再是幼儿园的小弟弟，小妹妹了。感到无此自豪，我们抓住幼儿渴望长大的契机，在一日生活各环节中加强观察与指导，积极鼓励幼儿学做自己的事，我班的大部分幼儿都会独立地有顺序地穿脱衣服，并会自觉地收拾好自己的用品，但对于个别自理能力较弱的幼儿，我们一方面耐心的给予帮助，另一方面也悉心地进行指导，让他们懂得自己的事情要学着自己做。

幼儿的礼仪习惯不是一朝一夕就能形成和固定不变的，需要经过多次的“学习——反馈——矫正——再学习”才能收到明显的效果。只要我们以身作则、为人师表，与家庭、社会携手共同努力，坚持从正面塑造幼儿的良好品质和启迪孩子的幼小心灵，相信我们的礼仪教育会越来越有效的。

小四班

篇二：小一班文明礼仪教育总结

小一班文明礼仪教育总结

“阿姨叔叔早上好！”“小朋友们早上好！”10月份，幼儿园的“礼仪小天使”在门口迎接小朋友们的到来，他们面带微笑，用标准嘹亮的普通话向老师、同学和家长们问好。孩子们认真的表情和规范的礼貌用语成了幼儿园一道靓丽的风景线。这是幼儿园礼仪教育的方式之一。

礼仪教育是幼儿园文明礼仪培养的重点。我园将9月定为文明礼仪月，10月继续开展。以“构建和谐语言生活,规范文明礼仪”为主题，寓文明礼仪培养于推普周活动中，积极倡导文明、健康、和谐的社会语言生活和良好的文明行为。在我园的各个班级教室，可以看到墙面上贴着不少孩子们礼仪教育中的成果。孩子们以小记者的身份，调查身边的普通话推广情况。小朋友总结了自己的调查结果，“在采访中发现，爸爸妈妈的普通话很标准，爷爷奶奶只会讲几句，以后我们要好好纠正他们的发音。”孩子们觉得大家都会讲普通话，沟通起来更方便了。

幼儿园根据不同阶段幼儿年龄特点，确立不同的教育目标和内容。重点教育大班孩子餐桌礼仪、规范生活礼节，学说“接待语”；规范中班孩子的常规礼仪，学说“合作语”；小班、小小班孩子结合课堂教学培养孩子学说“谦让语”、“问候语”。让孩子们从小养成懂礼貌、讲文明的好习惯。“大手牵小手“的活动让中大班的哥哥姐姐帮助小班的弟弟妹妹，不仅能让小班幼儿感受到集体生活的趣味性，激发他们渴望在幼儿园快快长大的愿望，同时更加能够培养中大班幼儿的责任心和爱心。

其中开展的活动有： 1）我是小导游：小班幼儿熟悉园所环境，热爱幼儿园；

中、大班幼儿能够熟练讲解园所环境，并认真带领弟弟妹妹参观幼儿园。2）我当小老师：小班幼儿了解区角活动的规则，熟悉各种玩具的玩法。

中、大班幼儿能够调理清楚的讲解规则，示范玩具的玩法。等等 ??

10月通过礼仪活动的继续，我觉得幼儿变得更加懂礼貌了。具体体现为：十月国庆节，幼儿知道十月一日是中**亲的生日。通过微笑的学习，幼儿明白了对人微笑是一种礼貌的表现。所以，很多幼儿在早上入园或下午离园时，都保持微笑。通过手势语的妙用，让幼儿知道小手还有不同的用处：依次有交警、指挥家、聋哑人和裁判的手势的基本动作。家长的小帮手、祝贺生日:让幼儿知道重阳节的时间，重阳节是谁的节日。我们要怎么帮爷爷奶奶过节日。

以上都是通过学习幼儿所吸取的精华。但是，我觉得对以上的课题，幼儿掌握得较浅显。他们只知道十月一日国庆节，对爱国热情的感染力也有需要加强。农历的九月初九是重阳节，幼儿对长辈的尊敬与热爱。

我园还将文明礼仪活动深入到家庭，让家长参与到文明礼仪活动中来，给孩子创造一个良好的礼仪环境。

篇三：文明礼仪活动月总结

淄河中心幼儿园

“文明习惯养成月”活动总结

按照中心校文件精神，我园有目的、有计划、有步骤的进行了文明礼仪行为常规教育，通过多种渠道，多个层次，生动活泼的方式来训练幼儿，使幼儿通过丰富多彩的各类活动最终形成自觉地，比较牢固的良好行为习惯。

一、具体采取了如下措施：

1、开展文明礼仪教育主题活动。

每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动课，采用丰富的教育教学形式，使幼儿在丰富多彩的活动中，通过“比一比”、“看一看”、“议一议”、“想一想”、“做一做”等形式，在不知不觉中做到文明礼仪行为规范化。

2、开展文明礼仪评比竞赛活动。

每周开展“文明小天使”评比活动，通过以幼儿主体的相互监督和自我教育保证幼儿的文明礼仪良好习惯的培养和提高。

3、与家庭教育，社会教育相结合。

通过家园联系，让家长了解幼儿文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合幼儿园，培养幼儿良好的文明礼仪。

二、本次活动所取得的成果：

1、提高了幼儿文明素质，培养了幼儿良好的行为习惯。

2、幼儿能爱护公共设施，不损坏公物，遵守运动场使用规定。

3、自觉爱护花草树木，不践踏草坪、攀折花枝。

4、爱护环境卫生，不乱扔纸屑、果皮；不随地吐痰、吐口香糖；不在公共场所乱写乱画。

5、自觉遵守公共秩序，互助友爱，文明礼让。

6、树立环保意识，节约用水、用电，爱惜粮食

7、自觉遵守交通法规。

三、“文明小天使”：

大一班：6人

大二班：6人

中班：6人

小班：2人

2012淄河中心幼儿园、11、07 篇四：幼儿园小班幼儿的文明礼貌的培养

培养幼儿园小班幼儿的文明礼貌

三小幼儿园代云雪

俗话说：“少成若天性，习惯成自然。”幼儿期不仅是智力早期开发的重要阶段，更是塑造良好文明礼貌、行为习惯的关键时期。3～4岁幼儿正处于一生中的敏感期，是学习做人的奠基期，在这个阶段进行文明礼貌习惯的培养，将会事半功倍。本学期，我们班的研究专题就是小班幼儿明文礼貌习惯的培养，主要从以下几个方面进行：

一、环境熏陶，注重渗透，将礼貌教育融于日常生活之中

新《纲要》明确指出：“社会领域的教育具有潜移默化的特点。幼儿社会态度和社会情感的培养尤应渗透在多种活动和一日生活的各个环节之中，要创设一个能使幼儿感受到接纳、关爱和支持的良好环境，避免单一呆板的语言说教。”所以，我们针对小班幼儿年龄小、好模仿的特点，为幼儿创设了各种适宜的显性环境与隐性环境。教室的门口是每个孩子每天早上必经之地，我们每天早上面带微笑迎接所有小朋友的到来，一声声甜甜的：“小朋友早”，构成了一幅幅传播文明礼貌的美丽图画，感染着家长，影响着孩子，每天每位幼儿来园、离园都乐意尝试主动向老师、家长、小朋友问好、道别等，在潜移默化中使小班幼儿初步形成了文明礼貌的良好行为习惯，教会孩子们使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等日常文明用语。对于孩子的点滴进步，我们都用心观察，坚持正面引导、不断鼓励的方式，让孩子在赞扬声中获得礼仪知识、积累礼仪经验、实践文明礼仪行为。

二、通过示范和教育活动，使幼儿知道怎么去做

小班幼儿的特点尤为爱模仿，尤其喜欢模仿他尊敬的人。他们常常观察老师，并自觉不自觉地模仿老师的一言一行、一举一动。老师应时刻注意自己的言行，老师与老师之间也应热情有礼貌的打招呼，特别是本班老师之间的默契、融洽、文明，会带给幼儿潜移默化的影响。因此时时、处处、事事要给幼儿做出好的示范，真正起到表率作用。幼儿自己的经验也是学习文明举止的源泉。幼儿观察同伴行为的好坏，比评定自己行为的好坏要快，而且看得清楚。我就有目的的对小班幼儿行为加以引导。只要幼儿有礼貌的行为我都会告诉小朋友自己的新发现，渐渐的他们通过评定别人行为的好坏和自己的模仿，从而积累了经验和学习掌握了文明礼貌的方式。

三、在丰富多彩的游戏中实践练习，巩固礼貌行为

榜样的力量是无穷的，它能代替枯燥的说教，加深幼儿的印象，帮助小班幼儿记忆。但仅凭感性的认识还不足以形成习惯，还必须让幼儿在有趣的游戏中进行行为练习，从而避免只是机械的模仿所造成的做与说的不一致，因此必须寓礼貌教育于游戏活动中。孩子们在角色扮演中逐步加深对礼貌语言的理解，礼貌行为得以巩固。如，小班幼儿喜欢的娃娃家游戏，其实就是一个小小社会的缩影，在娃娃家里，可能会遇到各种各样的事情，需要幼儿使用文明礼貌用语，教师就可以抓住这个契机，开展文明礼貌教育，这样幼儿也更容易接受。

四、家园合作，培养小班幼儿文明礼貌习惯

幼儿园作为孩子生活学习的一个重要集体，有计划、有目的地对幼儿的文明礼貌习惯进行培养固然重要，但要使孩子真正养成良好的文明礼仪素养，家园配合也必不可少。所以，我们在抓幼儿文明礼仪教育、行为习惯培养时，要做好家园配合工作。首先，可以在家长会上，向家长宣传文明礼仪教育的重要性和必要性，让每位家长引起重视，同时对家长的行为习惯也提出合理性的建议，让家长对约束自己的行为举止，以身作则。在接送孩子时，做到自觉与老师打招呼，及时使提醒孩子主动与熟悉的人打招呼，仪表整洁，不穿拖鞋、背心来园接孩子，不在校门口、校园里吸烟、吃零食，平时注意不说脏话、粗话，在公共场所做到谦让，关心年老体弱者等等，以家长自身的形象来感化孩子，使文明礼仪教育真正做到家园密切配合。其次，家长可适当带孩子进入自己交往的社交圈，如外出作客时，让孩子观察成人的交往，家里来了客人，让孩子参与接待、让座、倒茶等，使幼儿身临其境，在真实自然的氛围中学会简单的礼貌用语及行为，并进一步的倒巩固。

文明礼貌习惯是中华民族的美德，也是民族文明、进步的表现。心理学研究发现，整个幼儿阶段是培养道德行为习惯的最佳时期。俗话说：“三岁看小，七岁看老。”人的行为在很大程度上取决于他的习惯，因此，我们应抓住幼儿养成教育的关键期，培养幼儿良好的文明礼貌的行为习惯，使幼儿终身受益。

小班户外阳光体育活动

代云雪

今年我园开展了户外阳光体育活动，它是一项寓趣味性、教育性于一体的活动，就幼儿言，充满童趣，就教师言，充满爱心与创造，在研究中，我们开动脑筋，想尽办法，选用一些随手可得的自然材料和再利用物品，设计、制作了一大批具有特色、经济耐用的体育器材。开展了走横木、小跨栏、脚印串等一系列的户外体育游戏。亲爱的小伙伴们，又到了户外活动时间了，让我们沐浴着金色的阳光，尽情地绽放童年的欢乐吧。

1、走横木

看，走横木开始啦！小伙伴们一个个你追我赶，奋勇争先。要先稳住，一步一步走好哦；一不小心，就从横木上掉了下来，赶紧重来，加入到欢乐的集体行进队伍中来。

2、石头、剪刀、布

石头、剪刀、布，我赢了，蹦、蹦、跳，石头、剪刀、布，蹦、蹦、跳，看谁先跳到对岸。

3、小跨栏

刘翔哥哥是榜样，从小我就学跨栏。小伙伴们紧跟上，他日扬威竞赛场。

4、跳跳袋

小白兔，白又白，两只耳朵竖起来；爱吃萝卜爱吃菜，蹦蹦跳跳真可爱。把自己装进“跳跳袋”，我们就成了一只只活泼可爱的小白兔。看，小白兔们跳得多开心啊！

5、跳门坎

门坎一道道，大家轮着跳。跨越了一道道伙伴们设置的“门坎”，胜利在前面向我招手。

6、钻山洞

你钻过山洞吗？瞧，小朋友们一个个玩的兴高采烈，欢乐的歌声洒满校园。

7、有趣的脚印串

咦，操场上怎么会有五彩的脚印？原来，这是小班的小朋友在玩“脚印串”游戏呢。一个紧跟着一个，走稳每一步，把我们的小脚踩在五彩的大脚印上，给我们五彩的童年生活留下美好的回忆。

我们相信在大家的关心呵护下，我们的户外阳光体育这朵奇葩将开得更加鲜艳！篇五：礼仪教育总结

东胜区铜川第二幼儿园2014—2015学年度

第二学期芽芽一班礼仪阶段总结

孩子们在小班度过了一年愉快而充实的集体生活。在一日生活中无时不刻的渗透着我们的礼仪教育。而礼仪教育就像清新的空气一样，虽然看不见、摸不着，却能让人心旷神怡。

根据幼儿的年龄特点和发展规律，把“文明行为习惯”作为幼儿园工作的重要内容，从开展文明礼仪教育，培养幼儿见面主动问好、不挑食、不剩饭、双手搬椅子、爱护公物、随手捡起垃圾扔进垃圾桶等在幼儿的一日生活中渗透礼仪教育，引导幼儿学礼仪，讲礼仪，重礼仪。现在将本学期礼仪教育总结如下：

一、把礼仪渗透在一日活动中

1.问好活动：在晨间和晚上接园时，我们和幼儿进行简单的礼貌用语交流，让幼儿学习并使用礼貌用语，在幼儿园中，见到老师或者不认识的来园参观的客人也要主动问好，增强幼儿的文明意识。2.区角游戏：在各种活动中孩子们学会相互关心、互相照顾，知道玩玩具要懂得谦让，乐于分享，这样你才会有很多的朋友愿意和你一起玩耍。

3.进餐、盥洗：进餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，指导幼儿独立进餐，进餐时不讲话，不浪费食物。教师和幼儿共同进餐，为幼儿树立榜样，不挑食，不捡食，吃完后能自觉地将餐具放好，自己整理自己的桌面和地面。通过一些朗朗上口的小儿歌，让幼儿在说和玩的过程中，养成良好的就餐习惯。

二、形式多样的礼仪教育活动

1.养成良好的集体生活的能力，由于我们班的班级特色是礼仪教育。我认为，提高幼儿文明礼仪素养，从美的良好文明礼仪氛围开始，从而在班级中开展了一系列文明礼仪教育特色活动，我们积极开展了《就餐文明礼仪系列活动》、《我会交朋友系列活动》、《爱护公物系列活动》等让幼儿尽快适应幼儿园的集体生活。

2.培养幼儿的生活自理能力。小班幼儿因为年龄小加上父母过度爱护他们的的生活自理能力较差，因此，我们针对幼儿的这些特点，积极鼓励幼儿从小事做起，自己穿脱衣服、鞋子、整理被褥等，有计划、有步骤的培养幼儿养成良好的自理能力。

三、家园共促礼仪文明教育

对幼儿进行礼仪教育，靠幼儿园单方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼儿园和社会各方面都要加强对幼儿礼仪的教育。因为幼儿的可塑性非常强，辨别是非的能力相对差，很容易受人、外界的影响，他

们对抽象的道理不易理解，俗语讲“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”可见身教重于言教，家长的一言一行，都会潜移默化的影响和感染孩子。

我们坚信：榜样的力量是无穷的，特别对正处在成长期的幼儿，教师、家长的表率作用对他们具有至关重要的意义，可以说，成人在工作和生活中的一言一行都会对幼儿产生潜移默化的影响。这些都对我们教师提出了更高的要求，作为一名教师，在平时一定要做到事事严于律己，要求孩子做到的自己首先要做到，平时也要注意经常检查自己，一旦发现自己做错了的时候，要敢于在孩子们面前承认错误，这一点，对幼儿的教育意义是非常重要的。

四、缺点不足与改进措施

我们的工作还有许多的缺点和不足之处。如礼仪教育的开展工作，我们是否重视了让孩子学习和背诵，忽略了让孩子去体验和发现了呢？礼仪教育不能只是一味的说教，换个方式，如孩子们钟爱的情景表演、故事讲述等，孩子们是否能更明白其中的含义呢。今后我们还将继续开展文明礼仪主题教育、文明礼仪走进家庭以及社会活动等一系列内容，努力让文明礼仪教育不仅会渗透在孩子的心中，也融入到家长的一言一行之中。

礼仪队工作总结【篇6】

通过参加市委宣传部组织的文明礼仪知识培训，使我找到了融洽人际关系的金钥匙——文明礼仪，从而更加懂得了尊重人、理解人、关心人和帮助人。在我的督促下，我局组织了以“内练作风，外树形象，做文明国土人”为主题的礼仪、礼貌、礼节教育活动，以职业道德、社会公德、家庭美德教育为着力点，进一步普及了礼仪知识，制定了礼仪规范，提高了礼仪意识，加强了礼仪实践，提高了国土资源管理工作的效力。

一、不断提高服务质量，塑造文明国土窗口

作为一名文秘工作者，在日常的服务和协调工作中，对内影响着广大干部职工的思想，对外展示着国土资源局的形象，在我的潜移默化下，办公室同志均能够以规范的言行举止，创造和谐融洽的工作人际关系，维护国土资源局的良好形象。去年，原地质矿产局并入国土资源局后，办公室每天上情下达、下情上传的内线、外线电话不计其数，但十字文明用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”始终不离口。每当你打进我局电话，必然会听到“您好，这里是__国土资源局，请问您有什么事？”办公室同志无论对待上级领导还是来访群众，都是心平气和，态度和霭，文明有礼，待人谦虚。

二、扎实开展普法宣传，努力做到文明执法

普法宣传是提高人民群众法律素质和法治观念的有效措施，更是创造依法行政良好环境，推动文明执法工作开展的重要举措。在普法宣传工作中，我们坚持做到“三个结合”，即：日常宣传与阶段宣传相结合，一般宣传与专题宣传相结合，面上宣传与重点宣传相结合。近年来，我们采取多种措施狠抓普法宣传教育。

一是借助“4·22地球日”、“6·25土地日”、“12·4法制宣传日”，在县城广场、主要街道设立国土资源政策法规咨询台，将国土资源法律法规和典型案例制成宣传版面进行展出，向过往群众散发国土资源法律、法规知识宣传材料，请主管副县长做电视讲话，通过在县电视台《锦屏艺苑》栏目举办国土杯专场晚会，演出群众喜闻乐见、寓教寓乐的节目等，掀起集中普法宣传的高潮；

二是借助县法院公开审理的有关涉土、涉矿行政案件，使参加庭审的当事人或第三人在审判中真正认识自己行为的违法性质和严重后果，了解相关法律法规知识，提高法律意识，增强法制观念；

三是借助农村临街墙壁，刷写固定标语口号，宣传国土资源法律法规和国家政策，增强人民群众基本国策观念和依法用地、依法采矿的自觉性；

四是借助市县广播电视台等新闻媒体，对我局所依法进行的矿业秩序整顿活动和对土地、矿产违法案件采取的强制执行措施进行现场录像和采访报道，使广大人民受到生动的宣传教育；

五是严格执行听证程序，组织好听证会，使参加听证会的当事人或第三人享受陈述权和申辩权，在与案件承办人员的相互辩论和质证中，明白“法”与“理”，主动接受处罚意见和建议，积极履行相关的义务。

在查处国土资源违法案件中，我们将国土资源法制宣传与查处各类土地矿产资源违法案件、调处土地权属纠纷相结合。提高群众的国土资源法制意识，并对一些典型的国土资源违法案件进行公开曝光，起到以案释法的作用，为文明执法奠定了坚实的基础。

通过多种形式的宣传，使广大领导干部和人民群众进一步增强了国土资源国情国策意识，树立了法制观念，形成了珍惜资源、节约用地，保护耕地光荣、浪费资源可耻的舆论氛围，为文明执法创造了良好的外部环境。

三、积极开展家庭美德教育，为构建和谐社会提供保障

作为一名女同志，肩负着家庭和工作的的双重责任，在精神文明建设不断加强的今天，女性只有具备自尊、自信、自强、自立的精神和高度的事业心、责任感，才能实现家庭和工作双重的人生价值。对待办公室繁而又杂的日常工作，我早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作，均能在规定时间内圆满完成工作任务，并被县政府评为“文秘工作先进个人”；家中公婆年迈多病，性格多疑，在生活上，我给予她们以细心的关怀和照顾，吃饭穿衣，端汤喂药、不厌其烦，并从精神上给她以宽慰，使我的'家庭中形成了互谦互让、团结和睦的良好氛围，在局机关评比“好媳妇、好婆婆”活动中，我有幸荣获殊荣。

为调动全体女工的工作积极性，我作为局妇委会的负责人，组织开展了以“讲究卫生、崇尚科学、尊老爱幼、邻里和睦”等礼仪知识为主题的“五好家庭评比”活动。同时，组织全体同志积极参加各动活动，并在屡次比赛中取得了优异成绩。在今年“6.25”土地日宣传活动中，全局女工踊跃参与，取得了可喜成绩。在县电视台《锦屏艺苑》栏目举办歌曲戏剧擂台赛中，我局有两名同志获奖。在生活中，全体人员团结紧密，相互关心。每逢婚丧喜庆事宜或遇家庭困难，我都要亲自去慰问、看望，给予关心和帮助。__同志因脚不慎烫伤，家中小孩和老人无人照料，一时心急如焚，我得知后，及时给予合理安排和帮助，并从精神去宽慰，使她很快摆脱了困境；女同志__结婚，我象对自己的妹妹一样，送她出嫁；男同志__结婚，我也认真的去张罗操办。多年来的以身作则和严格要求和对同志们的关心、爱护，使我们全局成员形成了强大的凝聚力，大家能够团结互助，亲如兄弟姐妹，和谐共处。

通过开展宣传礼仪、学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪活动，从整体上提高了我局广大干部职工的文明素质和道德修养，处处体现着一种内在的人性之美、品位之美与和谐之美，为构筑和谐社会提供了坚实的道德支撑和良好的人文环境。

礼仪队工作总结【篇7】

1、让幼儿知道在戏剧院里看演出时的礼仪要求。

2、培养幼儿良好的公共场所礼仪。

核心要素：看话剧提前到开演前要坐好。

结束时应鼓掌有秩序离剧场。

木偶剧视频。

（一）导入活动。

老师：“你们以前看过木偶剧吗？小朋友，你们知道话剧、木偶剧和电影有什么不一样吗？”（电影是先拍好，木偶剧和话剧是有演员现场表演的。）。

（二）关键步骤。

1、讲故事《美美去看木偶剧》。

2、故事讲完后提问：幼儿团讨：

（1）妹妹去看木偶剧都做了什么？

（3）老师引导：一切公共场所都要有相应的礼仪要求，我们都要按照这些要求去做，这叫做“讲公德”。

3、看礼仪教学带，一起朗诵三字经，完成书上的.作业。

活动名称：欣赏（在图书馆）。

1、知道在图书馆看书的礼仪要求。

2、培养幼儿良好的公共场所礼仪。

核心要素：阅览室应安静看书时动作轻书小弟要爱护看完后送原处。

教师熟悉故事《依依在阅览室》。

（一）导入活动。

1、提问：“小朋友有谁去图书馆看过书”？

2、在图书馆看书的时候，大家都是怎么做的？你是怎么做的？

（二）关键步骤。

1、请幼儿听故事《依依在阅览室》。

2、提问：故事主要讲了什么事情？依依在阅览室是怎样做的？你觉得她这样做对吗？

（三）与幼儿讨论。

1、我们应该学习依依的哪些做法？

2、教师总结：在图书馆或者阅览室应该遵守哪些规则？

3、如果你跟随爸爸、妈妈到图书馆，你会怎样做？

复述故事《依依在阅览室》。

护理月工作总结经典

如何撰写出一篇优秀的岗位月工作总结呢？建立严谨的工作流程以保障工作的协调顺利，我们将要对本月度的岗位工作进行总结了。工作总结是工作质量提升的重要环节，接下来小编为您整理的“岗位月工作总结指南”需要您的关注，希望这些建议对您有所启示别忘了收藏一下哦！

护理月工作总结篇1

护理生实习月总结

本人在医院进行为期一个月的实习，在这一个月里，我收获了许多宝贵的经验和知识，也深刻地体会到了护理生的责任和挑战。通过这篇总结，我将详细地记录下我的实习经历。

实习开始的前几天，我跟随护士长进行了一些基本的培训和介绍。护士长非常亲切地向我说明了一些基本的护理技能和工作规范。她强调了职业道德的重要性，并鼓励我们要对患者负责，并时刻保持谦虚和乐于学习的态度。这些指导让我意识到，护理生的角色并不仅仅是为患者提供基本的护理，而是要关注患者的心理和情绪，并为他们提供全方位的支持和照顾。

进入实习后，我被分配到了儿科病房。一开始，我对这个岗位感到有些紧张，因为和孩子们打交道需要一定的技巧和耐心。通过实际操作和其他经验丰富的护士的帮助，我逐渐熟悉了儿科护理的流程和技巧。我学会了怎样与孩子们建立良好的沟通，如何给他们灌输积极的思想，让他们感到快乐和安全。这其中最令我难忘的一次经历是，有一位5岁的男孩心情沮丧，一直拒绝吃饭。我决定花些时间陪伴他一起玩游戏，逐渐与他建立了亲近的关系。在我们相处的几天里，他的情绪好转，也开始主动和其他患者交流。这让我明白到，护理不仅要关注疾病的治疗，更要注重患者的心理健康，给他们带来希望和鼓励。

我在实习中也面对了许多困难和挑战。有一次，一个患者急需输氧，但病房里的氧气瓶却空了。我立刻向护士长汇报情况，并迅速联系相关人员补充氧气。在等待的过程中，我安抚了患者的家属，向他们解释了情况并给予了安慰。这样的经历让我更加明白了在临床护理中，及时有效地处理突发情况的重要性。

与其他的护士进行合作也是我实习期间的重要部分。我与一位资深护士合作，她对我有很多的教导和指导。她耐心地教会了我如何更好地与患者沟通，如何正确地记录患者的病情等。通过与她的合作，我不仅学到了专业知识，也培养了团队合作的能力。我们共同关注患者的健康，相互扶持和帮助，为患者提供更好的护理。

总结这一个月的实习经历，我深刻地体会到了作为一名护理生的重要责任。我在实习中克服了许多困难和挑战，并且逐渐成长为一名能够为患者提供细致关怀的护士。我明白护理不仅仅是技术的应用，更是一种关怀和爱的传递。通过与患者和家属的互动，我体会到了人文关怀的力量，也对未来的工作充满了信心。

通过这一个月的实习，我收获了宝贵的经验和知识，也感悟到作为一名护理生的责任与挑战。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断学习和提升自己，为患者提供更好的护理服务。我将牢记护理生的职业道德和职责，在工作中始终保持谦虚和乐于学习的态度，为患者带来更多的关怀和温暖。实习期已经结束，但我对未来的护理生涯充满了期待和憧憬。

护理月工作总结篇2

耳鼻喉护理实习月总结

作为一名耳鼻喉科护理实习生，我有幸在过去一个月的时间里，获得了丰富的临床经验和专业知识。在这段时间里，我参与了许多耳鼻喉科护理工作，观察了并参与了各种耳鼻喉疾病的护理，对于患者的病情变化和治疗效果进行了观察和评估。在这篇文章中，我将详细介绍我在实习期间的经历和所取得的成果。

在耳鼻喉科护理实习的第一周，我主要负责患者的观察和记录，包括体温、血压、脉搏等基础生命体征的监测与记录。我还负责给患者清洗耳道，并配合医生给予医疗干预。通过这些基本的工作，我深刻体会到了耳鼻喉护理的重要性，并学会了如何与患者建立良好的沟通关系，以提供更好的护理服务。

在接下来的几周里，我开始独立进行一些常见的耳鼻喉疾病的护理工作，如中耳炎、鼻窦炎等。我学会了如何给患者进行鼻腔冲洗、耳道清洗等操作，并及时观察患者的病情变化。我还参与了许多手术，如鼓膜切开术、鼻窦瘘管置入术等，使我对于手术操作的流程和护理要点有了更深入的了解。

在实习期间，我特别注意细节和个案的观察。有一位患者年纪较大，患有慢性咽炎和鼻息肉。当我观察到她经常咳嗽和有呼吸急促的症状时，我立即向主治医生汇报，并要求进行详细的检查。最终，通过CT扫描，发现她有支气管结核。这个案例让我意识到，在耳鼻喉护理中，细心观察患者症状变化的重要性，并且要及时向医生报告，以便进行进一步的治疗和干预。

除了临床护理工作，我还积极参与科研项目。在导师的指导下，我参与了一项研究项目，探索了声垫对嗓音康复的影响。通过在实习期间与多位患者的交流和问卷调查，我收集了相关数据，并进行了数据分析。这项研究使我学会了如何设计研究方案，采集和分析数据，并得出科学。通过这个项目，我了解到科学研究对临床实践的重要性，以及如何将科研成果应用到实际工作中。

小编认为，我在这一个月的耳鼻喉护理实习中获得了很多宝贵的经验和知识。通过与患者的互动和观察，我提高了自己的临床观察能力和护理技术。通过参与科研项目，我学习了科学研究的基本原理和方法，培养了科学思维和分析问题的能力。我相信，这次实习经历将对我的职业生涯产生积极的影响，并为将来的工作打下坚实的基础。我将继续努力学习，不断提高自己的专业水平，为患者提供更好的护理服务。

护理月工作总结篇3

月嫂是一种特殊的职业，负责新生儿和产妇的护理工作。她们拥有丰富的知识和经验，帮助产妇度过孕产期和新生儿的早期阶段。月嫂的工作不仅包括照顾产妇和婴儿的生活起居，还包括教育产妇和家庭成员关于育儿知识和技巧。下面是对月嫂护理工作的总结。

月嫂应具备扎实的知识和丰富的经验。她们应该熟悉产妇的身体变化和产后恢复过程，了解不同阶段的护理要求。同时，月嫂还应该熟悉新生儿的发育过程，了解对婴儿的基本生活护理需求。

月嫂应该具备良好的沟通和协调能力。她们需要和产妇及其家人保持良好的沟通，了解产妇的需求和意愿，提供个性化的护理服务。月嫂还需要与产妇的家庭成员进行有效的协调，确保产妇和婴儿得到周全的照顾。

月嫂的护理工作包括但不限于以下几个方面：

1. 孕产期的护理：月嫂应该密切关注产妇的身体状况，并根据产妇的需求提供相应的护理服务。在孕产期，月嫂可能需要协助产妇进行饮食管理、安排适当的休息和运动，以及提供有关产后恢复的指导。月嫂还需要与产妇的主治医生进行良好的合作，确保产妇安全度过孕产期。

2. 产后护理：月嫂应该协助产妇进行产后恢复工作，包括伤口护理、乳房护理、饮食管理等。在此期间，月嫂还应该帮助产妇建立合适的哺乳习惯，并提供有关母乳喂养的指导和支持。月嫂还需要密切观察产妇的心理变化，帮助产妇缓解产后抑郁等心理压力。

3. 婴儿护理：月嫂应该具备处理新生儿生理需求的技巧，如喂养、换尿布、洗澡等。月嫂还应该关注婴儿的生长发育情况，及时发现并采取有效的措施应对婴儿可能出现的问题。除此之外，月嫂还应该帮助产妇和家庭成员掌握基本的育儿知识和技能。

4. 产妇心理护理：月嫂要关注产妇的心理健康，并提供必要的心理支持。她们应该倾听产妇的需求和感受，并提供相应的安慰和鼓励。月嫂还可以分享有关育儿经验和技巧，帮助产妇建立起对婴儿的信心和安全感。

小编认为，月嫂的护理工作是一个综合性的任务，需要在不同的方面进行综合考虑和处理。月嫂应该具备扎实的专业知识和丰富的经验，以及良好的沟通和协调能力。通过优质的护理工作，月嫂可以帮助产妇和家庭度过孕产期和新生儿早期阶段，为他们带来健康和幸福。

护理月工作总结篇4

总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析，从而做出带有规律性的结论，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的护理系女生委员月工作总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

细数这一学年来的工作，从一开始的女寝串寝到后来的各种班级趣味运动会，以及各种聚会聚餐晚会的开展，春游秋游等等，我深深地感到班级凝聚力的逐渐加强，也为大家都能够积极地融入这个大家庭感到无比的高兴，并希望我们能够继续保持这样的热情度，让大学的生活充满快乐和美好的回忆。

我们班的女生主要分布在桔五和桔八两个宿舍楼里，较少数集中在桔四和桔二。记得当时提出串寝的想法是在与室友进行闲聊的时候突然想到的。我认为作为一个班委，首先应该在了解班级具体状况的基础上才能更好的开展工作，所以在得到女生的分布信息之后，便和体委一起开展了串寝的工作。这次活动使我进一步的了解了班级同学对班级的期望和想法，以及她们的爱好兴趣，从而为班级建设发展有了更深入的认识。

记得上学期双旦晚会开展之前，我们班委为此还进行过热烈的讨论，各抒己见。在筹集节目的时候，我自告奋勇的申请了一个小品，并为之制作了系列道具，在活动的过程中，我深深的被大家肯为班级奉献的态度所感染，并树立了在其位谋其职的办事理念，决心做好班委的服务工作，让大家都能在毕业的时候能有一个深刻而美好的大学回忆。

在这段时间的班委职位上我学会并且体会到了一些比较深刻的道理：“没有不好的活动，只有不愿投身到活动中去的人。”“当你认真从事一项工作中去的时候，你会在回味它的时候感到自豪和满足，那么你就成功了。”班委的职责并不是管理，而是服务奉献，虽是奉献，却也是一种成长，一种青春，所以需要我们抱着一颗肯于奉献的心才能将之办的更好!

当然，在面对其他组织的活动和班级活动冲突的时候，当感到力不从心的时候会产生一种随便的想法和态度，有时候不能很尽心的做好班级工作，对此我感到很抱歉。也希望下任班委可以很好的克服这方面的问题，将工作进一步的改善和创新，合理权衡利弊，为这个大家庭服务。

我希望我们这个大家庭的每个成员能够心往一处想，劲往一处使，团结向上，积极进取，从而营造一个美好舒适的学习生活环境。这样的氛围必将调动大家的学习积极性以及参与各种活动的热情。同时也希望下任班委们仍能够保持并发挥工作优势，借鉴前者工作上的经验，以争创优秀班集体为目标，努力学习，踏实肯干，不断创新，积极搞好班级各项工作。

我相信：明天会更好——因为我们努力了!明天征程会站在今天的总结之上!

最后，衷心祝愿本次期末考试大家都能够考好!

护理月工作总结篇5

为响应国家第xx个全国安全生产月以及第xx届世界患者安全日的主题号召，护理部于8月9日采用线上的形式正式启动20xx年护理质量安全月活动，历经1个多月，在全院范围内广泛宣传动员，全方位多角度深入开展各项活动，用实际行动为医护人员和患者的质量安全发声，取得了良好的效果。

为保证20xx年“护理质量安全月”活动有序、顺利开展，护理部牵头成立护理质量安全月活动领导小组，负责本次活动的组织与管理，两院区同步按照《20xx年安徽医科大学第一附属医院“护理质量安全月”活动方案》开展了形式多样的特色主题活动。联合药剂科、物业管理科集中开展护理安全隐患排查整治行动及疫情常态化防控督查专项活动，为进一步完善我院护理质量安全工作提供了依据。围绕质量管理、患者安全，邀请临床医学、药学以及护理学专家，开展10余场线上、线下相结合的培训活动，提升了护理人员的质量安全素养。通过7S标杆病房的创建，加强全院病区管理，提高护理工作效率，提升患者就医感受，共评选出11个“7S管理标杆护理单元”。举办“健康教育大家谈”分享典型案例，从制度、流程、预案上不断改进患者健康教育体系。通过优秀护理病历展示，提升护士规范书写护理文书的意识与能力。开展护士对跌倒坠床相关知识掌握度调查及特殊部门就诊患者防范跌倒/坠床专项活动，为完善跌倒坠床安全管理策略提供参考借鉴。开展急危重患者院内安全转运“工作坊”，优化转运流程，保障急危重症患者的安全转运。举办“护理安全知识竞赛”活动，强化护理人员安全意识；积极响应20xx年世界患者安全日主题，由护理部牵头，医务处、感染管理科、总务处、保卫处协同配合，开展新冠肺炎高危急产产妇应急演练，为新冠疫情下孕产妇及新生儿生命安全保驾护航。

本次护理质量安全月活动，我院护理部紧扣“20xx世界安全日”主题和国务院“安全生产月”活动要求，深入开展系列主题培训、安全排查、知识竞赛、应急演练、标杆评比、海报宣传、病历展示等活动，将质量安全理念深入每一位护士心中，进一步增强全院护士的风险意识、安全意识，着力保持我院平安平稳的安全态势。护理部将以此次活动为契机，医护患共同参与，在今后工作中时刻把质量安全放在首位，强化对患者负责、对自己负责、对医院负责、对社会负责的责任意识，培育患者安全文化，提升护理质量、保障患者安全，共同努力为我院高质量发展贡献力量。

护理月工作总结篇6

团日活

动总

结稿

10 级护理 5 班

20xx年x月x日

十年级护理五班十二月小组日总结稿

初冬十二月，在紧张的考试月中，10级护理5班仍积极响应上级团委的号召，贯彻落实学院团委在学生工作方面的工作要求和指导思想，依照本月制定的团日活动计划，积极行动，在十二月份依次成功开展了丰富多彩的团日活动。

（一）行动起来向零迈进

一、活动主题：行动起来向零艾滋迈进

2、时间地点：20xx年xx月xx日下午2点2601室

三、活动参加人数：46人

4、活动形式：素描、读诗、三句半、游戏环节

五、活动具体过程：

（1）活动准备

1:00布置教室

1:20演员到位，进行彩排

2:00班会正式开始

（2）活动开展

首先，针对学生**关于预防艾滋病的宣传，介绍主题。随后，由421宿舍表演的小品《艾滋风波》打破了沉重的氛围，不时传来阵阵笑声。然后，425宿舍的诗朗诵《飘扬的红丝带》，慷概激昂，激

荡着同学们心灵的最深处；422宿舍的三句半《预防艾滋病莫等闲》向同学们介绍了预防艾滋病的方法，423宿舍的舞蹈《阳光下的我们》等也都收到了良好的教育效果。

随后，同学们来到大操场，进行游戏环节，雪上泼墨、雪人比拼、世纪雪战。同学们在操场上激扬文字，挥斥方遒，纷纷动手制作自己的小雪人，最后的雪战分为“团战”和“混战”，同学们你追我敢，天气虽冷，但同学们热情高涨，活力四射。活动中，同学们发表感言，分享收获，了解了艾滋病对社会和家庭的严重危害，增强了自我保护意识和抵御艾滋病侵袭的能力，培养了对自己、对他人及社会的责任感。

最后，学生们集体宣誓：“拒绝艾滋，远离毒品，关爱生命，享受阳光，做文明守纪，身心健康的大学生，让我们努力共创和谐校园。”集体宣誓让同学们更加坚定了遏制艾滋、履行承诺的信心和决心。

六、活动目的及意义：

通过此次班会，进一步普及了学生对预防艾滋病的基本知识，提高了防预意识，促进同学们养成科学文明健康的生活方式和行为方式。这不仅是对全体学生爱的教育，让学生心中有他人，懂得去关心、关爱他人，奉献自己的爱心，更是对学生一种爱的洗礼，让心与爱同行。

真可谓：

情系红丝带，共携你我他。

（2）严守考风纪律，杜绝弄虚作假

一、活动主题：考风考纪考试月

2、时间和地点：20xx年xx月xx日下午1点2101室

三、活动参加人数：46人

4、活动形式：讨论、小品、戏剧、戏剧、宣誓

五、活动具体过程：

（1）活动准备

12:50布置教室

13:00班会正式开始

（2）活动开展

首先，为讨论环节，就“人生中印象深刻的一分”，“是否应帮助好朋友作弊”，“分重要还是诚信重要”， “作弊的行为有哪些”等问题进行讨论，同学们各抒己见，表达自己对“诚信考试光荣，作假舞弊可耻”含义的真正理解。

接着，418宿舍表演的爆笑小品《只为这一分》，同学们不时捧腹大笑，渐渐将班会推向高潮。然后，为纪念运动，420宿舍精心编排了话剧《永远的一二?九》，慷慨激昂的口号，斗志昂扬的誓言，掌声迭迭起伏，将班会推向一个又一个高潮。

随后，421宿舍表演的**剧《一个考生的考试生涯》，更是说到了每个同学的内心深处，掌声欢笑声此起彼伏，在沉重繁忙的考试月里，给同学们心里留下一道绚丽的彩虹。

最后，全体同学宣誓，“我作为山西中医学院的学生，我珍惜我的荣誉，继承诚实守信的美德，将严格遵守考试的有关规定，遵守考

纪律严明，维护考场秩序，做一个诚实守信的大学生。”班会在神圣的宣誓后，落下帷幕。

六、活动目的及意义：

通过本次班会调动了同学们的学习兴趣，激发了学习热情，为营造良好的考试环境，确保考试公平与公正地进行打下了坚实基础，还加强了同学们对考试考规的深入了解和学习，通过相互交流，大家更为深入的明确了考试规则，以及作为一个大学生应该具备的诚信品质。

真可谓：

真心践行承诺，诚信点亮人格。

第二章：十年级社会工作者汉班十月团日活动总结

团日活动总结

班级：10级社工汉班

汇报人：侯介方

20xx．10．29

汉族社工班10月份团日活动总结

20xx年x月x日清晨7:30分，10级社工汉班开展了主题为‘了解社会，克服懒惰，学习自强’的团日活动。针对当代高校大学生对社会普通群众日常生活不够了解，对社会生活不够了解，缺乏自省能力的现象，我班团支部组织了一次体验校内外生活的实践活动，旨在帮助同学们寻找差距以自省，改变自私懒惰的生活习惯，树立独立自强的意识。

在团委、班委的组织下，全班分为a、b两组，并指定组长。以问卷的形式了解学校内外人们的日常生活。a组在学生公寓、操场和树林周围进行问卷调查；b组负责在大学东路和公交车站外进行问卷调查。

并以文字记录和拍摄**的形式记录下自己的所见所闻。通过调查和对比清晨校园内外的在校大学生和校外的不同职业人员的情况，让校外人们早起忙碌的身影激励那些喜欢睡懒觉的同学。

同日下午，我班在主楼111召开班会，由团支书总结同学们在此次活动中的表现，并感谢同学们对团委工作的支持。并且每个宿舍派出一名代表发表了对此次活动的看法和感想，大家都觉得自己曾经貌似忙碌和辛苦的生活是很平庸和懒惰的。他表达了改变懒惰生活习惯的决心。

最后，团支部书记和班长总结了这次活动的目的、内容和意义。组织相关问卷调查结果、书面记录和活动**。

体验校内外生活的主题实践活动是帮助学生

解勤奋自强的生活节奏、改变以往懒惰生活习惯的有效途径。可以是同学们意识到社会生活中的种种压力，增强学习的动力，提高自我反省的意识，为即将步入社会的我们敲响警钟。

10级社工汉班团支部

20xx．10．29

护理月工作总结篇7

五月份，手显烧伤科的优质护理服务重点是在加强基础护理的基础上把对患者的服务做到实处，真正走进患者的心里，为患者解决在院期间发生的实际困难。

朱凤杰和苑海燕护士长主动帮助解决因患者住院出现的家庭矛盾。科室一大面积压疮的患者，儿女经常在医院吵架，经过二位护士长的劝解，姐弟关系和好，对老人孝敬有加。

连永利主动为静脉穿刺次数较多的患者提供土豆片，帮助患者敷贴穿刺部位，患者都非常感动。

张金凤：科室有一位老干部门诊糖尿病足患者，80多岁，儿女较忙每次都是老人自己拄着拐杖上下楼。换药还要排队等候，张护士每次都和等候的患者沟通，老人不容易让老人先换。如果碰到不理解的患者，张护士就为老人搬张办公椅，让老人坐着等候。老人很感动。

姜小卓：

1）经常利用下夜班回家的路上带着不熟悉路的患者家属办结帐，复印病历等。

2）将处置后没有家属的老人一直送到医院门外，帮助拦截出租车，患者非常感动。张建美主动帮助年龄大的患者按摩，更换衣服，患者都非常喜欢她。

苏晗为儿童患者提供食品，哄小孩子开心，深受患者家长喜欢。

王卫杰多次帮助没有家属、活动不便的患者购买早餐及生活用品。

五月份，科室不但患者较多，还面临搬家的困难。医生手术较多，基本帮不上忙。朱护士长带领护理姐妹，加班加点整理科室备品和患者的用物。特别是护士王伟杰，张健美夜班做了一夜手术，第二天还帮着搬家，非常辛苦。但二人没有一句怨言，让科室领导和同事们非常感动。目前，科室调整正处在顺利进行中，并接近尾声。

新举措

科室患者多为四肢伤，伤后为预防患肢肿胀，需抬高患者。以往都是用方形的体位垫或是患者自行用衣服等一系列日用品打成卷，垫在患肢下面。患者既不舒服也不美观，更不利于科室疗区管理。朱护士长与后勤协调，免费为患者提供了多种型号的体位垫。适宜长期卧床和四肢手术后患者的体位支撑和软组织保护，并能使肢体保持正常的生理弯曲。深受患者喜欢。

五月份，通过全体护理人员的努力，患者及家属对护理服务给予了充分的肯定，病区的表扬和赞誉声越来越多。

护理月工作总结篇8

为深入学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要论述，落实学院关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知精神，6月25日下午，护理学院在1号实验楼416会议室召开安全教育专题会议，护理学院师生代表参加了本次会议。

会上，师生代表们集体观看学习了《生命重于泰山——学习习近平总书记关于安全生产重要论述》电视专题片，通过观看专题片，大家深刻认识到要切实树立安全发展理念，深入扎实排查化解风险，推动各项安全防范措施落细落实，有效防范各类安全事故的发生。会议同时传达了学院相关安全文件精神，结合护理学院自身实际情况，从教学楼及实验楼安全、学生假期往返安全、宿舍安全、消防安全、电信诈骗安全、生命及财产安全等多方面一一做了分析和总结，给予了针对性的指导和落实措施。

今年6月是第xx个全国“安全生产月”，通过本次专题学习活动，进一步增强了全体师生的.安全意识、责任意识和自觉意识。护理学院也将不断提高安全防范和风险排查化解的应对能力，以实际行动有力保障庆祝建党100周年安全稳定的校园环境。

护理月工作总结篇9

把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。通过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的责任心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每天为重症病人检查基础护理情况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的情况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要通过具体的行为举止把你的.欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好！

曾经有人这样比喻，他说“与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯！”，这是一种“心的距离”。

护理月工作总结篇10

为贯彻国家的安全生产方针，落实安全生产责任制，深圳市养老护理院于20xx年6月多维度开展了“安全生产月”“人人都是安全员”系列活动。

一、培训理论知识，深埋安全意识

开展一场专题培训，分析火灾案例，讲解消防器材和设施的使用、消防应急逃生与自救等知识，并现场通过笔试题目进行考核，全部参训员工均成绩合格。

开展一场安全知识竞赛，题目涉及消防法律法规、防火灭火知识、火灾扑救方法等多个方面，内容贴近生活，形式活泼有趣。共40余名员工参与了竞赛活动，快速准确地回答全部问题，扎实记牢安全知识。

二、实操消防器材，提升自救能力

开展一场消防器材实操演练，现场演示干粉灭火器、消防面具及灭火毯的使用方法，并现场依次进行实操练习。在院人员共46人参与实操演练，经培训后均能正确操作消防器材，全部通过考核。

三、全面应用实践，实现工作闭环

在全院范围内开展“排除隐患大行动”，全体员工对工作场所日常巡检、检修、检查和生产操作等环节进行安全隐患排查。行动中发现的问题经核实后反馈到责任部门，并督促部门落实整改。

开展一场消防应急疏散演练，在事先无通知的情况下模拟养护院颐和苑306房突发火灾。安全警报拉响后消防人员迅速响应，组织楼层内人员进行疏散，并使用担架救出无法行走的“老人”。从发出警报到全体人员有序撤离至集合地点共用时55秒。员工的消防意识、防范能力和初始火灾扑救能力均得到了体现。

市民政局廖远飞局长一行到市养老护理院检查指导工作时对养护院的“安全生产月”工作给予了高度评价，指出全员参与排查隐患这一举措是对培训成效的有效验收，更是维护院内安全环境的有力保障，养护院在工作中已形成了具有特色的安全生产措施，落实了“人人懂安全，人人要安全”的精神，真正做到了全员参与安全建设。

护理月工作总结篇11

为积极响应全国“安全生产月”号召，按照省卫健委《关于开展20xx年全省卫生健康系统“安全生产月”活动的通知》文件要求，结合院本部相关部署，根据东院实际，为了进一步落实患者安全目标，护理部于6月17日下午在食堂二楼会议室进行了安全月学术讲座，近100名护理人员参加了培训。

首先护理部李玉美副主任对安全月活动提出要求，各科室要增强风险防范意识，扎实开展护理安全隐患排查，患者安全管理，把安全意识融入日常的临床护理工作中，持续落实常态化疫情防控措施，保障人民群众的生命安全。

紧接着，ICU护士长李秀华副主任护师进行了《20xx年压力性损伤预防与治疗指南解读》的专题讲座。从压力性损伤的预防和治疗两个方面，从风险因素与风险评估、皮肤和组织评估、预防性皮肤护理、营养评估和治疗、体位变换和早期活动、足跟压力性损伤等16个方面对压力性损伤预防和治疗进行了详细的讲解。并对手术患者和围手术期压力性损伤预防推荐最新管理方案进行了解读。

通过此次安全专题培训，大家增强了安全意识，对压力性损伤预防与治疗的最新指南有了更进一步了解，对今后的临床工作起到了指导作用。

护理月工作总结篇12

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的责任病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

是啊，患者一入院，责任护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感消失，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动！输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远？护士真诚地付出是开启患者心门的密码！

年度金融工作总结经典

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年度金融工作总结篇1

金融行业在现代经济中起到了至关重要的作用。作为从事金融工作的一员，年度考核是一个非常重要的环节，它不仅能够评估我们的个人工作成果，还能够为下一年的工作目标和计划提供方向和指导。下面我们将从以下几个方面对金融个人年度考核工作总结做出详细的分析。

一、年度考核的背景和意义

年度考核是金融企业对其员工进行的定期评估和考察，旨在了解员工的工作表现、优点及不足，并为之后的工作作出合理的安排和部署。年度考核具有重要的指导意义和推动作用。它可以帮助员工更好地了解职业发展方向和个人能力缺陷，进而制定有针对性的职业规划。同时，年度考核也是对员工之前一年的工作绩效进行评价的过程。这个过程的目的在于提高员工的工作效率，激励员工积极工作，提高公司运营效益，实现双赢。

二、年度考核的流程

年度考核流程包括：制定考核标准、确认考核人员、设置考核期、考核过程、考核结果汇总、领导审查、签署考核结果等几个环节。考核的标准要符合人力资源部门所制定的规定、组织单位工作实际、行业标准和个人工作目标。每个员工都应该得到公平的评估。确认考核人员，需要兼顾外部人员和内部同事，评价结果公正客观。设置考核期，要与工作计划以及其他评估项目合理衔接，避免人员过多，时间过长。考核过程要对员工进行全面社会调查和实际工作情况的细节盘点。考核结果汇总，需要较好地平衡礼仪技巧和管理素养，为领导做出合理的决策提供完备的数据分析。领导的审查，也是非常必要的环节。签署考核结果需要得出公正客观的结果。

三、年度考核的评估要素

年度考核要从各个层面来考评员工。最基本的要素是工作任务完成情况。确保员工能够完成任务，达到组织目标。其次是个人能力和潜力的评估。这方面包括沟通能力、组织协调能力、技术能力、学习能力、创新能力等等。还包括员工的工作态度和职业操守。这方面包括团队精神、执行力、责任心、认真专注等等。另外，工作所带来的价值也不容忽略。包括完成的销售绩效、财务数据能力、回款情况、客户反馈等等。综合以上所有要素，才能得到全面的评估。

四、年度考核的结果及对策

年度考核要得到公正客观的评估结果，让员工清楚地了解个人的优缺点和所需要提升的部分。对于优秀员工的鼓励和奖励要及时到位。激励团队建设向着更好的方向前进。而对于存在问题的人，为他们制定改进方案、清晰明确的计划和纠正策略。经过讨论和培训，不断进行督促和监督，增强个体意识和职业素质。相信，经过年度考核之后，会帮助金融从业者更好地把握工作机遇，对个人的职业发展和全公司的成就都将有着良好的推动作用。

五、年度考核总结

总体来说，金融个人年度考核工作是一个非常有益的过程。它能够为员工提供发展机遇，促使金融机构更好地实现发展目标。而要达到考核的目的，需要在制定考核标准、确认考核人员、设置考核期、考核过程、考核结果汇总、领导审查、签署考核结果几个环节上进行严格把控。并对员工的工作任务完成情况、个人能力和潜力的评估、工作态度和职业操守的考核之后得到公正客观的评估结果。而最后的考核结果及对策则是进一步优化金融工作环境，不断提高工作效率，完善企业的各项管理体系，实现可持续发展的关键。年度考核工作虽然繁琐，但是相信只要将工作做好，会有更好的未来。

年度金融工作总结篇2

本人自20__年_月份参加工作至今，已经有一年时间。一年中，在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作总结汇报如下：

一、在思想上

通过参加工作和单位组织的一系列学习培训，使我深刻地意识到学习理论知识与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我，对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄，更不懂得什么叫做解放思想。工作3年了，从工作到生活，从生活到实际，每3一个环节都是那么的重要和不可忽视。从事金融工作的我们，尤其是从事一线柜台业务的我，时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态，领悟到什么才叫：把一件事重复地做好就是成功的道理!面对金钱，我们应经得起考验和诱惑，牢固树立正确的金钱价值观。安全保卫，大于天，我们必须时刻提高安全防范意识，加强内控管理，筑起一道坚固的安全防范长堤。

二、在工作上

继续保持良好的工作作风和积极上进的学习心态。多向老员工请教和学习，做到不耻下问。勇于探索和发展新业务和新品种，积极搞好外围揽储，结合自身工作实际，进行自查、自纠，找出工作中所存在的问题，善于发现问题，勤于思考。记得刚刚着手工作的我，是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧张不安，怕出错。所以刚刚开始的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作，只会给自己增添更大的负担和压力。后来，通过不断实践和摸索，我也终于克服了畏惧的心理，业务也开始逐渐从陌生到熟悉，从紧张不安到镇定自若。现在，工作对我来说是一种乐趣，更是一种责任和崇高的使命。

三、在生活上

从不会到会，从不知道到知道，从无到有，从依赖到独立，这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏，我已经开始学会自己理财，以前只知道没钱就向父母伸手的我，现在居然轮到自己“当家”，自己掌握经济。就连平时的作息时间也不能再像参加工作前那样没有规律了，每天都要把握好自己的每分每秒，什么事情也都只有靠自己去处理，再也不能够依赖家人和身边的朋友了。参加工作后，有时遇到加班可能就要很晚才能回家，也有时因为工作需要，就连休息也都在加班加点。当每天结束完忙碌的工作后便是拖着疲惫的身躯回家。这就是工作，虽然有些累，但却是那样的充实而有意义。

当然，在这一年工作中，我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟。工作上不够主动，生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力，进而改正过来，争取做到!

时间过的真快，转眼工作已经一年了，回首往日的点点滴滴，心中不由得掀起了一阵沉思。总之，工作短短的一年，却是我人生角色转换的一年，是我不断成长的一年，也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

最后，籍此20__来临之际，衷心祝愿我区__事业兴旺发达，再创佳绩!祝我区__全体同仁在新的一年里：身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!

年度金融工作总结篇3

金融年度总结报告个人范文

尊敬的领导、各位同事：

时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。回首过去的一年，我们的企业在大家的共同努力下又谱写了一曲辉煌的篇章，创造了不俗的业绩。在这个值得庆贺的时刻，我有幸站在这里向大家汇报我的工作情况并提供一份“金融年度总结报告个人范文”，希望能够得到大家的认可和支持。

一、核心工作总体情况

在过去一年中，我主要从事了招商引资、公司贷款及风险防控、资产管理等金融领域的工作。通过不断地学习、思考和实践，在这些关键领域的工作中，我逐渐形成了自己独特的方法和理念。下面我将从以下几个方面总结我的工作情况：

1、招商引资工作

招商引资是公司发展的重要前提，一个良好的项目能够为企业带来巨大的财富和发展良机。作为招商引资团队的核心成员，我认真履行了自己的职责，积极开拓新的项目，拓展了企业的新业务领域。同时，我也仔细分析了现有的项目，对各个项目的是非得失给出了恰当的建议。

2、公司贷款及风险防控工作

在公司贷款及风险防控领域，我坚持风险与收益相衡的原则，切实防范各类贷款风险。通过加强与借款人的沟通，提升信用评级等手段，有效地减少了贷款逾期的情况。同时，我分析与研究了公司当前的战略和市场环境，预测并防范可能出现的风险情况。

3、资产管理工作

资产管理是金融领域的核心业务之一。作为公司资产管理团队的一员，我一直致力于增加公司的投资收益，提高企业的盈利能力。通过对市场变化的敏锐洞察和有效的风险控制，我成功地为公司带来了不少的回报。

二、工作成果及效益

在过去一年中，我的工作成果和效益主要体现在以下几个方面：

1、成功推动了公司招商引资业务，引进了一批优质项目。

2、有效减少了贷款违约率，并实现了贷款回收。

3、为公司制定完善的风险防范方案，推动公司健康稳定发展。

总体而言，我的工作成绩稳中有升，客观上为公司带来了不小的效益和贡献。同时，我的个人能力和专业履职能力也得到了进一步提升。

三、存在的问题

在工作中，我也发现了自己存在的一些问题：

1、需要加强对于专业知识的学习和积累。

2、需要对公司业务领域的了解更为深入。

3、需要进一步增强沟通能力，搭建与借款人的信任桥梁。

四、今后工作规划

针对存在的问题，我也制定了今后的工作规划：

1、不断学习和掌握更多专业知识，在实践中不断提高工作水平。

2、加强对公司业务领域的了解，扩展业务领域。

3、针对沟通上的不足，加强与借款人的交流，建立良好的信任关系。

在新的一年里，我将继续发挥自己的优势和专业能力，为公司的发展贡献自己的力量。同时，在各位领导和同事的支持下，也一定会取得更出色的成绩。

年度金融工作总结篇4

市金融局年度工作总结报告

2022年度，市金融局在市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实党中央和国务院决策部署，坚持稳中求进工作总基调，积极适应国内外经济形势新变化，全力推进金融改革创新与风险防控工作，取得了显著成绩。现将年度工作总结报告如下：

一、加强金融监管，维护金融体系稳定

在过去一年中，市金融局持续加强金融监管，通过完善金融监管框架和政策，提升金融监管能力。加大对金融机构的监管力度，强化对金融市场的监控，严厉打击非法金融活动。同时，积极推动金融市场体系的改革和完善，进一步提升金融服务实体经济的能力。在金融风险防控方面，市金融局加强对风险点的排查和跟踪，及时处置各类风险事件，确保金融体系的稳定运行。

二、推动金融改革创新，促进经济发展

市金融局积极推动金融改革创新，进一步提高金融机构的市场化程度和竞争力。加大对金融科技的支持力度，推动金融科技与实体经济的深度融合，促进金融业态的创新发展。同时，市金融局加强对金融消费者权益的保护，推动金融服务的优化升级，提高金融服务水平。在金融扶贫方面，市金融局深入推进“精准扶贫”，为贫困地区提供金融支持，助力打赢脱贫攻坚战。

三、加强金融风险防控，守住底线安全

市金融局高度重视金融风险防控工作，坚持底线思维，严防系统性金融风险的发生。加强对金融机构的风险评估和监测工作，提前预警并采取措施应对潜在风险。同时，市金融局加强对非银行金融机构的监管，加强互联网金融的监管和规范，维护金融市场的稳定和安全。加强金融风险防控宣传教育，提高公众对金融风险的识别能力和防范意识。

四、加强党风廉政建设，保持廉洁从业

市金融局始终坚持党风廉政建设和反腐败工作的重要性，严格执行中央和市委的党风廉政建设要求。加强干部队伍的思想教育和作风建设，推动党风廉政建设的常态化和长效化。市金融局建立健全了廉洁从业规定和监督机制，加强了从业人员的廉政教育和监督检查，构建了廉洁从业的良好氛围。

五、加强国际交流合作，提升金融品牌影响力

市金融局积极参与金融国际化进程，加强与国际金融机构的合作，提高金融品牌在国际间的认可度和影响力。加强与其他地区金融机构的交流合作，推动金融合作的深入发展，互利共赢。市金融局加强对国际金融市场的监测和研究，及时把握国际金融市场的动态变化，为金融监管和政策制定提供参考。

展望未来，市金融局将继续坚持稳中求进，切实发挥金融监管和服务的作用，为经济发展注入新动力。加强金融风险防控，守住金融安全底线。积极推动金融改革创新，助力经济高质量发展。加强党风廉政建设，促进金融机构健康有序发展。加强国际交流合作，提升金融品牌影响力。相信在市委、市政府的正确领导和全市人民的大力支持下，市金融局必将再创佳绩，为建设富饶美丽幸福现代化城市作出新的更大贡献！

年度金融工作总结篇5

（一）、以资金组织工作为立足点，拓展筹资市场，促进存款稳步增长。

下半年，我们在存款利率下调、国家开征存款利息税、股市火热、国债发行速度快，存款工作难度增大的不利情况下，采取有效措施，大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节，我们通过正确分析形势，促使全行上下提高认识，树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》，组织全辖开展全方位的形象宣传活动，加大宣传公关力度，有效提高农行的社会形象，并动员全行抓住有利时机，加强金融服务，促使首季存款工作出现良好的开局，首季各项存款净增万元，为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势，加大市场拓展力度，积极拓展系统性、行业性的代收代付业务，组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机，积极开展代收学费业务，发挥我行网点、网络优势，争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。

至赶普宁抓存款的先进经验，有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇，协调各方面关系，依法按规、积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行''、''支行人民币存款万元，港币存款1948.8万元，美元存款57.5万元；代理兑付农金会个人股金万元，完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力，准备工作充分，服务及宣传工作做实做到家，接收中行''''属下部分存款业务交接顺利，平稳过渡，代理兑付农金会个人股金顺利开展，从而有效提高了农行社会形象，拓宽了存款市场，促进各项业务有效发展。至6月底，全行各项存款余额万元，比年初净增万元，在当地四行中，增量市场占有率4%，存量市场占有率%，比年初提高1.83个百分点，暂居当地四行首位。

（二）、以不良资产剥离为重点，加强资产管理，优化信贷投放，提高资产质量。

今年来，我们在做好贷款“清分”、企业信用等级评定、客户统一授信管理等常规管理工作的同时，把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱、加快发展的工作重点，把加强新增贷款管理、优化信贷投放作为效益的增长点，把加强清贷收息、盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署，成立了资产管理部，结合''''实际，制订了《''''不良贷款分帐经营分步实施意见》，为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中，我们针对''''存在剥离资产户数多、金额小、距省行路途远、工作量大、涉及面广、历史遗留问题多、情况复杂、工作难度大等实际困难，分行及各支行领导亲力亲为，周密部署，坐镇指挥，有关职能部门做好上传下达工作，积极协调各方面关系，发扬不怕苦、不怕累的精神，日夜奋战，在时间紧、任务重、政策性强、压力大的情况下，按时按质按量完成不良资产剥离工作，剥离工作取得阶段性成果：全行共剥离不良资产行长扩大会议精神，以“瞄准优质资产市场，确保贷款有效投放”为中心，坚持“三个有利于” 原则，继续实施“双优”发展战略。

年初，分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上，对推荐的重点企业进行实地考察，按照有关标准，严格考核，评选、确定53 户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象，下半年支持信用总额17148万元，其中增投贷款7950万元，占新增贷款的53.8%，承兑汇票 9179万元，占新开出承兑汇票总额的82.77％。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度，确保新投贷款的综合效益。至6月底，全行新投贷款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度，盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时，坚持“二清”工作不放松，将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来，加大考核力度，把清贷收息任务分解下达到基层营业单位，到岗到人，将清收实绩与收入挂钩，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行贷款利息收入6950万元，比去年同期增加1631万元。

年度金融工作总结篇6

金融财经年终工作总结

随着一年又一年的过去，我们来到了又一个年底。对于金融财经行业来说，这是一个很重要的时刻，我们需要对过去一年的工作进行回顾和总结。在这篇文章中，我将详细地讨论我们在过去一年中取得的成绩和面临的挑战，同时也会展望未来的发展方向。

回顾过去一年，我们可以看到金融财经行业发生了许多重要的变化和进展。首先，数字化技术的发展对我们的工作产生了巨大的影响。通过使用先进的技术和工具，我们不仅能够提高效率和准确性，还能够为客户提供更好的服务。例如，我们引入了人工智能和大数据分析，帮助客户进行投资决策和风险管理。这些创新的技术为我们的工作带来了新的机会和挑战。

其次，国际间的金融贸易关系变得更加紧张和复杂。随着全球经济的不确定性增加，国际贸易摩擦不断升级。这给我们的工作带来了很大的压力，需要我们更加谨慎和灵活地应对。我们必须及时了解全球经济和金融动态，以便为客户提供准确的建议和解决方案。

在过去的一年中，我们也取得了一些重要的成绩。首先，我们成功地吸引了一批优秀的员工加入我们的团队，他们为我们的公司带来了新的思维和创意。他们的加入使得我们的团队更加多元化和有活力。其次，我们与许多重要的客户建立了长期的合作关系，他们对我们的工作表示高度赞赏。这些成绩是我们过去一年努力的结果，同时也是我们前进的动力。

当然，在取得成绩的同时，我们也面临了一些挑战。首先，市场竞争越来越激烈，我们需要进一步提升我们的服务质量和专业能力，以保持竞争力。其次，经济环境的不确定性增加，给我们的投资决策和风险管理带来了更大的挑战。我们需要更加灵活和敏锐地应对市场的变化，以保护客户的利益。

展望未来，我们要继续努力前进，提高我们的工作质量和效率。首先，我们将继续加大对数字化技术的应用和研究，以便更好地服务于客户。我们将进一步发展人工智能和大数据分析，为客户提供更准确的预测和建议。其次，我们将加强国际合作，扩大我们的业务范围和影响力。我们将与更多的国际机构和企业建立合作关系，共同面对挑战和机遇。

综上所述，过去一年对于金融财经行业来说是充满机遇和挑战的一年。我们取得了一些重要的成绩，同时也面临了一些困难和压力。展望未来，我们将继续努力提高自己的专业能力和服务质量，为客户提供更好的金融财经服务。我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的公司将取得更大的发展和进步。

年度金融工作总结篇7

我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，今年我个人没有发生一次责任事故。我所在的储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

XX县农村信用社成立于上世纪50年代，经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断，农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展，从无到有、由小变大、由弱变强，已成为支持当地县域经济，服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日，上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势，不断实现发展重大跨越，在实现一系列发展突破后，终于成功成立为上高农商银行。

作为农商行的一员，我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道：“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚，对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中，我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉，而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色，成就别人的同时也就会成就自我,这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。

年度金融工作总结篇8

今年以来，我办紧紧围绕区委区政府重大决策部署，着力推进服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革三大任务，突出落实“保险创新”、“普惠金融”、“凤凰行动”三大抓手，积极促进区域经济平稳健康发展。截至xx月末，全区年末银行业金融机构本外币各项存款余额xxx.xx亿元，比年初增加xx.xx亿元，比上年末增长x.x%，其中人民币存款余额xxx.xx亿元，比年初增加xx.xx亿元，增长xx.x%。银行业金融机构本外币各项贷款余额xxx.xx亿元，比年初增加xx.xx亿元，比上年末增长xx.x%，其中人民币贷款余额xxx.xx亿元，比年初增加xx.xx亿元，增长xx.x%。银行业金融机构不良贷款余额x.xx亿元，不良贷款率x%。

一、年度工作总结

（一）突出服务实体经济，强化金融引领导向

一是搭平台强合作。召开全区政银企恳谈会，凝聚发展共识，强化政银企三方合作。发布拟上市企业、强龙企业、初创型科技企业等系列优质企业库名单录，推动金融资本与企业精准对接。二是保重点优结构。服务奉化倍速跨越发展建设，制造业贷款负增长局面扭转，持续实现稳步增长。三是扶小微促普惠。结合乡村振兴战略、全域旅游示范区创建深入普惠金融建设。

（二）紧扣精准服务核心，加快推进“凤凰行动”

一是夯实机制保障。出台xxxx年度“凤凰行动”计划实施要点，成立企业上市精准服务小分队，赴企业现场办公、专题指导等深入对接服务，谋划推进xx新区上市募投产业园。二是深化精准服务。建立辅导备案企业、重点拟上市企业、拟上市培育企业三层培育清单。落实专人跟踪服务。三是强化宣传培训。加强对境外上市培训对接，举办x场次主题培训。

（三）围绕金融创新关键，保险创新成效显著

一是先行先试取得重大突破。省、市首个预防接种损害补充保险创新项目试点落地奉化。二是全域保险蔚然成形。实施“保险+”发展战略，司法援助保险、全域旅游综合保险、小微企业综合财产保险顺利启动，景区气象保险、突发性地质灾害保险、重大装备首台套保险、新材料首批应用保险等创新险种积极推进；电梯保险、安责险和建筑业综合保险等全面推开。三是招商项目筹建稳步推进。在金融行业从严监管、银保监会机构改革和相关央企人事调整背景下，保险招商项目受到影响，中交“一带一路”财险、康元人寿和协信保险经纪三个项目均在推进股东优化调整工作，国寿嘉园项目基本确定落户中交未来城地块。

（四）坚守风险防控底线，金融生态持续向好

一是加强金融风险防范。综合运用“数据”、“互联网+监管”等技术手段及网格化排查系统，加强对类金融机构的风险监测预警和日常监管，开展非法集资专项整治工作及互联网金融专项整治工作。二是加强地方金融监管。完善小贷监管体系，多措并举引导小贷公司合规经营；开展民间资金管理企业风险专项排查；规范对xx公司、xx公司、私募基金等类金融机构监管。三是加强金融风险防范。周密部署互联网金融风险、打击恶意逃废债、非法集资等专项整治工作。

二、xxxx年度工作计划

（一）强化金融保障要素，提升服务实体经济新效能

一是服务保障重大战略。围绕“一带一路”、“中国制造xxxx”等战略部署，开展金融专场服务，搭建多样投融资平台，确保重点工程、项目融资需求，争取人民币存、贷款余额分别增长x%、xx%以上。二是服务保障重点产业。继续推进普惠金融，扩大产业基金、引导基金、风险池等规模，着力发展科技金融，推动产融结合发展。三是服务保障重点企业。把实施“凤凰行动”计划作为推动经济转型升级的重要抓手，对照“凤凰行动”奉化计划，细化目标任务，加快推动优质企业股改，支持企业境内外牌上市，形成多元错落梯队。

（二）着眼金融创新亮点，增强集聚发展新动能

一是推进宁波保险综合试验区建设。加快引进特色型、功能型、创新型保险法人机构，推动奉化试点，切实提升保险影响力和辐射面。二是推进普惠金融建设。立足服务乡村振兴、城乡统筹发展战略，以“数字、精准、可持续”为特点，强化移动金融、小微企业和“三农”金融服务。以争创普惠金融创新示范区为契机，做好“智慧支付”、“数字金融”扩面工作和助农金融服务平台建设，消除金融服务盲区。三是加大金融招商力度。充分发挥金融招商平台的作用，促进各类合格金融机构及基金的引入和孵化，培育良好金融生态链。

（三）靶向重点产业培育，提升金融发展新能级

一是健全壮大金融总部机构。加快集聚一批金融机构和区域性、功能性金融总部机构。二是加快新兴金融业态发展。利用溪口共享经济政策优势，引进各类私募投资基金、征信、评级等专业服务机构，加快建立新金融产业体系。加快规范发展小额贷款公司、融资租赁、商业保理、票据经纪、第三方支付等新兴金融机构。三是加快金融人才引进培育。按照区委、区政府建设人才强区的战略部署，结合实施“xxxx”和“泛xxxx”计划，多措并举抢人才、育人才，建立金融专家学者高端智库。

（四）紧抓金融监管不松懈，构建金融生态新格局

一是着力金融监管体制改革。利用地方金融监管体制改革契机，探索设立地方金融监督管理局，理顺监管体制、落实监管要求、完善监管手段，实现地方金融监管全覆盖。二是健全金融风险防控平台。发挥社会治理“网格化”优势，建立大数据、云计算等监管新手段，实现对各类金融活动风险准动态、全覆盖管控。三是持续地方金融风险化解。继续开展非法金融活动、逃废金融债务、互联网金融风险等专项整治。强化目标管理，对标省、市，加大化旧控新、化圈解链力度，确保不良贷款率低于x.x%，低于省、市平均水平。

年度金融工作总结篇9

为深入贯彻党的十九大精神，认真落实党中央、国务院关于打好“三大攻坚战”决策部署，切实摸清直管区金融风险底数、找准症结、有效整治、化解风险，全力营造国家中心城市稳定的发展环境，加快推进国际西部金融中心建设，按照省、市统一部署，我街办高度重视，上下迅速行动，结合街道工作实际，形成全员、全方位、全过程抓风险隐患治理的最大合力，于20xx年xx月起在xx天府新区直管区范围开展金融风险排查整治工作。现将完成情况总结如下：

一、加强领导，成立机构

为确保排查工作有序顺利开展，我街办成立了金融风险隐患排查工作领导小组，由社建科分管领导黄雪娟为组长，社建科科长陈洪刚为副组长，徐玉芬、范林、杨永梅、叶宁、杨伟及各村（社区）为组员。以由街办社建科牵头指导，综合科、社会治理科、产促科、司法所等相关部门积极参与，织好织密上下左右联动，对辖区内的各类机构、企业进行了全面的排查。

二、深入开展金融风险隐患排查工作

根据新区政务中心提供的企业名单及各村（社区）摸排出的风险单位，通过群众举报，实地走访了解等方法全面掌握了我街办内的企业情况，经济发展情况及风险方面等。从重点领域、重点区域、重点行为等方面进行了全面排查，目前，我辖区内的企业营运情况良好，无相关金融风险问题发生。

三、加强日常监管，夯实基础工作

加强动态管理，对新发现的风险隐患及时登记，根据存在风险隐患的实际情况，制订有针对性的`应急预案，加强应急演练，提高防范和处置能力，做到早发现、早报告、早处置，确保公众财产安全。同时，加大科普宣教力度，提高公众风险防范意识。

四、加强治理整改，建立长效机制

对情况复杂，可能存在和发生的风险单位，明确责任，长期监控；对相关责任人进行约谈和法治宣传，防范金融风险事件的发生。

五、下步工作计划

针对存在的问题，把治理隐患、预防事故作为金融风险排查工作的着眼点和落脚点。

（一）继续积极深入推进金融风险排查治理专项行动。进一步提高认识，加强领导，加强对少数思想认识不到位、隐患严重、专项行动进展迟缓的村（社区）的检查监督指导，对可能发生风险的各个环节进行重点排查，及时整改消除可能酿成的重大隐患。

（二）认真组织引导各科室开展金融风险隐患排查工作，做到及时发现问题，及时整改。

（三）加强督促检查和对金融风险事件及风险隐患的信息工作。对排查出来的

年度金融工作总结篇10

镇党委政府：光阴似箭，转眼旧的一年即将过去，新的一年即将到来，在这新的一年到来之际，为更好地促进来年工作、目标任务的完成，起到促优克难的作用。现就20xx年所作主要工作回顾如下，对来年工作作一安排规划：

一、政治思想方面：

全办人员遵纪守法，政令畅通，服从领导，遵守机关纪律，拥护党的领导，听从单位领导的指挥和安排，团结同志，能深入基层与群众沟通，干群关系良好，能极枳协助联村工作，积极开展群众路线教育实践活动和中国梦主题思想教育活动，遵守规定，极积帮助村上解决实际问题，化解矛盾纠纷，所联村未出现大的社会稳定问题和矛盾激化等治安刑事案件的发生。

二．项目管理工作

1．完成20xx年小农水规划和节水农业工程规划工作并实施完成，改善了我镇农业基础设施。工程总投资900余万元；

2．完成圣母寺主体工程建设和附属工程建设，为我镇宗教文化和旅游文化打下了基础。工程投资200余万元；

3．完成一事一议组道路建设工程5公里和3.7公里玉前路修复测算工作并组织实施完成工程任务，工程还安装了波型护栏和安全警示标志，工程投资110余万元；

圣吉服饰完成征地、建设并投入正式生产，目前正协助盛龙、双玉龙办理征地、规划、建设等相关文件；

5．完成全镇招投标项目录入工作和网传监督项目全部。

三．规划建设国土管理工作：

；

3．建筑排危一处约：600m2；

4．集镇个人投资建房12户约21600m2，其中农村7户，投资额约：259.2万余元；

5．建成企业生产用房建设面积：11000m2，其中职工住宿面积：550平米，投资额约：1100余万元；

6．街道排危5处，有效地防止了事故发生；

液化气、天燃气安全检查10余次，有效防止了生产安全事故的发生，全镇全年无生产事故发生。

8．完成了我镇人居环境的调查录入工作，为全市完成该项工作走在了前列；

9．完成我镇贫困户危房改造4户，改造面积340平米，争取上级资金3万元，使他们的居住条件得到了改善，居住更为安全；

10．制止和处理乱占乱建土地案件四起，有效地遏制了我镇私自乱占乱建的风气。

四、联村工作：

1、协助村上抓好维稳和纠纷调处工作，督促村上建好三本台账，抓好中国梦爱国主义主题思想教育工作和三严三实教育工作；

指导村民搞好农经复合模式和经济作物的发展工作；

3、抓好桔杆禁烧工作和水利费收缴工作；

4、努力完成了党委政府领导交办的和上级部门交办的各项工作。

五、工作的不足：

1、全办人员还将加大文化知识的学习和业务知识的学习，努力提高自己的业务水平和办事能力；

有时办事缺乏主动，办事不是很极积；

3、有时为群众办事缺乏耐心，办事不彻底，以上毛病和缺点将在以后的工作中努力改正克服。

六、来年工作规划：

1、加强对集镇的管理，按照已完成的规划项目方案依照程序推进实施；

2、抓紧完成末送审项目的送审工作；加大招商引资力度，为企业做好服务工作；

3、加强对上联系，争取更多的扶持政策壮大玉泉经济；

维稳、民事纠纷调解等各项工作；

5、加强土地管理，严防村民私自乱占土地乱建圈舍；

6、努力完成党委政府领导交办的各项工作和年初制定的目标任务。

年度金融工作总结篇11

一、基本情况

1—10月份街道预计完成固定资产投资额5.3亿元，全年计划总投资9.5亿，占全年计划的55%；工业类的固定资产投资1.6亿元，全年计划总投资3.2亿元，占全年计划的50%；实际完成固定资产投资5亿元，全年计划总投资5.8亿元，占全年计划的86%。20xx年1-9月份，全部工业实缴税金增长率6.5%；全部工业销售收入增长率9.2%；万元工业增加值综合能耗降低率-1%；规模以上企业工业增加值增速0.3%；规模以上企业总资产贡献率7.5%；新引进开工实到注册资本300万元以上的规模项目13只，完成年度考核185%；大项目8只，完成年度考核160%；1-10月份实际引进xx市外境内资金总额5000万元，完成年度考核66%；浙商回归资金到位2700万元，完成年度考核54%；全部工业技改投入财务数2.4亿元，完成年度考核68%；200万以上技改项目数8只，完成年度考核89%；外贸进出口总额12891万元，完成年度考核79%；经费支出绝对值4500万元，完成年度考核69%；确保到年底，尽力完成。

二、江口街道重点招商引资项目情况

1.在建和即将开工建设的项目情况

（轿辰中基别克轿辰一汽大众现代奥迪、现代、轿辰一汽大众四个4s店的追踪服务，积极为企业做好配套服务工作，促使4s店尽快开业。

（环球建材、嘉瑞粮油、欧贝信息科技、汉旗物流、骏天食品已竣工投产；创翔物流、誉晟厨卫科技、远盈物流等企业即将竣工。

（土地面积11.47亩，已经完成模拟审批环节，土地正在招拍挂公示阶段，预计到20xx年底可竣工投产。宁波华顺外用品有限公司年产200万只汽车儿童座椅吹塑项目，土地面积25.6亩，因为该公司财务出现了一定的状况，导致土地招拍挂暂停，公司正在努力解决。宁波新飞跃装饰建材有限公司年产装饰复合材料27000万米项目和三江购物俱乐部股份有限公司生鲜加工仓储项目，土地面积分别是39.47亩和42.5，已经完成模拟审批环节，因土地表土剥离政策的调整，清表正在进行，街道正在努力解决当中，保证项目的推进。

2.在谈项目情况

宁波金果机电有限公司年产各种规格型号智能控制器项目，土地面积环保成套设备项目，土地面积21.21亩。以上5个项目已经完成土地农转用环节，项目已经成功落户，即将开始模拟审批环节。

奔驰大项目前来洽谈投资，如苏宁电器、诚通物流、阿里巴巴、富邦集团、金龙鱼集团等，目前街道全力配合推进项目的洽谈协调和储备工作，等待时机，择优落户。注册资金3亿的宁波农副产品物流中心有限公司已经完成注册，前期工作正在有序推进。

三、江口街道重点工程推进情况

（一）做好汽车贸易城轿辰中基别克奥迪现代4s店正在施工阶段。工贸办将积极为企业做好配套服务工作，促使4s店尽快开业。

（二）扎实推进重点工程的进行。

鄞州热电厂的热管网线铺设工程目前已在施工阶段，工贸办将做好各项衔接配合工作，确保工程顺利进行。此外，配合市经济开发区做好上下张村、姜耷村的土地征用工作，深入农户做深入细致的思想工作倾听群众意见，另一方面召集村干部解释国家政策法规，确保 “科马”等一批知名企业的顺利落户。

（三）“个转企”工作。根据宁波、奉化二级政府关于支持个体工商户转型升级为企业和推进商品交易市场提升发展的相关文件精神。做好20xx年“个转企”和美家居四星级市场创建工作，20xx年“个转企”工作江口街道完成目标计划数31家。截止10月，已完成20家个转企。美家居市场由于前期处于内部经营项目规划调整，5月底完成四星级文明规范市场申报材料的上报，6月6日，邀请xx市工商局市场处领导上门现场指导创建工作。

四、劳动保障工作

1、加强就业服务和引导工作，做好充分就业街道创建活动。

2、继续抓好企业社会保险和城乡居民养老保险的政策宣传和贯彻落实工作。

3、及时处理和协调好劳资纠纷。

4、加强劳动保障监察力度，努力把矛盾化解在萌芽状态。加强劳动监察两网化管理，工作积极做好信息采集工作。

五、安监所工作

1、加强企业厂区生产生活安全工作指导服务。

企业及个人，进行严厉查处。

3、加强服务力度，企业对相关方面不懂不理解的要充分说明，解释。做好服务企业工作。

六、20xx年工作思路

20xx年街道工业经济的总体要求：以中央经济工作会议精神为指导，以调整经济发展方式转变和调整经济结构为主线，提高企业自主创新能力，提高工业经济质量和效益，着力推进增长工业经济发展的活力和动力，加强资源节约和环境保护，确保街道工贸经济平稳健康发展。

劳动保障等方面的各项工作

2、根据工业经济考核文件，布置工作完成考核任务。在20xx年工业经济发展竞赛和招商引资考核办法文件下达后，在年初做好年度指标完成情况预测，每月分析各项指标的完成趋势，及时与企业联系了解情况，并定期对照市工业经济指标完成情况和招商引资工作进展情况的专项督查通报召开分析会，讨论解决方案，确保20xx年工业经济各项指标任务顺利完成。

轿辰雪弗兰中基别克奥迪现代4s店正在开工建设当中。在20xx年，工贸办将积极为企业做好配套服务工作，确保4s店顺利经营和施工。

姜耷村的土地征用工作，深入农户做深入细致的思想工作倾听群众意见，另一方面召集村干部解释国家政策法规，确保 “科马”等一批知名企业的顺利落户。

奉化二级政府关于支持个体工商户转型升级为企业和推进商品交易市场提升发展的相关文件精神。做好“个转企”的相关工作，确保“个转企”考核完成。

6、做好其他企业服务工作。

（1）做好亲商扶商工作，加强项目储备抓招商。

（2）宣传技改政策，积极为企业服务。

（3）政府担保为企业打通融资渠道，缓解企业资金压力。

（劳动保障工作。

7、乡镇经发办年度的工作总结及来年工作规划

年度金融工作总结篇12

一、xxxx年工作总结

xxxx年，县金融中心牵头市对县考绩工作xx个指标，xx个指标超额完成任务。

（一）企业上市工作取得新突破

xxxx年疫情下，熊猫乳品集团有限公司（xxxxxx）逆势突围，于xx月xx日在深交所创业板IPO首发上市，从资本市场直接融资x.xx亿元，成为苍南首家境内A股上市企业，也是x首家创业板注册制上市企业。维融科技于xx月x日完成报辅导，计划明年报会上市。全年新增A股企业x家、x省股权交易中心挂牌企业xx家、新增股份有限公司xx家（其中企转股x家）。主要做法如下：一是开展定向服务，加快推进企业上市进度。成立熊猫乳品、维融科技上市工作专班，专人定期参加企业内部上市工作会议，专题协调挂牌上市工作xx余次，及时解决企业难题。二是完善扶持政策，全面提振企业信心。修订企业上市奖励政策，企业境内上市奖励提高到xxxx万元，境外上市奖励提高到xxxx万元。加大拟上市企业的用地保障力度，为熊猫乳品募投项目提供工业用地xx亩。三是强化部门联动，充分挖掘后备资源。以“x+x+x”全产业链振兴计划为总抓手，聚焦转型升级、提质增效，加快推动制造业高质量发展，培育龙头企业。

（二）深化融资畅通工程

保障重点项目资金需求，同时将更多信贷资源投向制造业和小微企业，总体实现小微企业融资“增量、扩面、提质、降本”目标。一是信贷投放大幅增长。xx月末，本外币各项贷款余额xxx.xx亿元，同比增长xx.xx%，贷款增速全市第二；全年新增贷款xxx.xx亿元，同比多增xx.xx亿元（xxxx年剥离龙港后新增贷款xx.xx亿元）。二是资产质量稳步好转。加大有效信贷投放同时保持不良率持续低位运行。年末，我县不良贷款余额x.xx亿元，不良率x.xx%，低于全市不良率x.xx个百分点（市不良率x.xx%）。三是信贷结构持续优化。年末，民营经济、制造业及信用贷款保持较快增长，全年分别新增xx亿元、xx.x亿元、xx.x亿元，较年初增长xx.xx%、xx.xx%、xx.xx%。制造业和信用贷款增幅皆大大超过了各项贷款增速。四是普惠金融逐步增强。开展首贷户拓展行动，全年新增“首贷”xxxx户；小微企业贷款可获得性明显提高，全年小微企业贷款新增xx.xx亿元，占同期各项贷款增量的xx.xx%；落实无还本续贷政策，全年累计为企业办理续贷xx.x亿元。五是强化融资对接服务。开发银企融资对接服务平台“苍易融”微信小程序，成功撮合xx笔，合计x.xx亿元；农信融资担保公司扩大对小微、三农的支持，全年新增在保余额x.xx亿元；组织x场“政银企”对接会，共x家金融机构、xx余家企业参与。六是加大风险企业帮扶。充分利用“白名单”等机制，疫情期间加大对“两链”的企业的帮扶，今年以来，已成功化解x家“白名单”企业风险，累计为xx家企业获取信贷支持x.xx亿元，稳定了xxxx个就业岗位。

（三）严守地方金融风险底线

一是加强各类地方金融组织的风险监测。依托省金融风险“天罗地网”、x“金融大脑”等互联网大数据平台，对异常信息数据进行分析核查，做到风险防控关口前移。加强各类地方金融组织日常监管，完成辖内地方金融组织现场检查全覆盖。二是开展金融放贷行业专项整治。成立金融放贷行业专项整治行动领导小组，开展“非法资金中介”整治专项行动及银行业金融市场乱象专项整治行动，对PxP互金平台和交易场所开展了“回头看”行动，确保全县不发生区域性金融风险和群体性事件。三是开展金融知识普及宣传活动。组织开展金融放贷行业专项整治和防范非法集资宣传活动。通过采取现场、短信、报纸、电视、银行网点、“金融进文化礼堂”等形式，增强了公众依法从事金融活动的意识和金融风险防范能力。

二、xxxx年工作思路

（一）持续深化融资畅通工程

完善金融机构考核评价机制，鼓励金融机构向上争取信贷规模与审批权限，加大对县域经济的支持。通过完善银企融资平台“苍易融”微信小程序功能，组织举办“政银企”对接会，进一步疏通金融向实体经济传导的渠道，增强金融精准服务的能力。

（二）加强推进企业上市工作

抢抓创业板注册制改革机遇，加大企业上市服务力度，全年计划推动企业报会上市x家（维融科技）。做好拟上市后备企业排摸，引导更多基本符合条件的企业进入上市流程。在宣传引导、专业培训方面持续发力的同时，进一步强化政策扶持及服务保障。

（三）防范化解后疫情时代金融风险

研究制定苍南县金融信息管理系统x.x建设方案，建立第三方技术合作，深化企业风险处置模块升级。做实民营企业“四张清单”，协调金融机构同进共退帮扶纾困。深化银行不良贷款降旧控新，防范并有效应对后疫情时代不良反弹风险，确保不良率持续稳控在全市平均水平以下。

（四）强化“x+x”类地方金融组织监管

发挥现场检查的风险防控作用，对“x+x”类地方金融组织开展全覆盖检查，引导优质组织健康发展，推进“僵尸”组织退出市场；运用省“天罗地网”、市“金融大脑”等大数据预警平台，加大各类市场主体风险排查和处置力度，加强涉嫌非法金融案件线索的移交。落实《x省地方金融条例》各项工作职责，推动民间借贷备案阳光化。

学科教师工作总结经典

写一篇有力的文档，必须确定下笔。而范文的运用则引起了大家的关注。因此，我们应该加强对学习优秀范文的重视。那么，关于“学科教师工作总结”的一些相关信息，您绝不能错过。

学科教师工作总结【篇1】

一个学期在大家的忙碌中匆匆度过。回首这学期的工作，有让人发笑的成绩，也有不尽人意的地方。为了在以后的工作中扬长避短，本学期的工作总结如下：

1.本组基本情况

本教研组由xx位教师组成，是一个团结向上的数学教研组。

二、本学期开展的主要工作

本学期伊始，我校教研组确定了研究课题如何打造高效课堂。能充分发挥主观能动性，学习和控制教材，在了解编辑意图的基础上，创造性地使用教材，运用教材。在教学中，教师也可以以学生为主体，为学生营造动手实践、自主探索、合作交流的学习氛围，让学生通过观察、实验、猜测、验证等方式来理解和感知知识。，推理和沟通。从而提高学生的素质。

在教学中。 “坐在板凳上，抓紧备课，把每一堂课都教好，认真批改每一个作业，保证数学知识的切合性”是我组在数学教学中的共识。

教师在做好教学的同时，不断提升自己。教师们利用周四的商务学习时间，坚持学习教育教学理论，努力将所学知识应用到自己身上。在教学活动中。除了小组学习，大家还参加了市教研室组织的各种教研活动。

本组老师除了做好本职工作外，还配合班主任对班级进行适当、科学的管理，不让学生发生安全事故，顺利、完整地教授每一节课。一个学生，让家长放心，学校放心。对于学校举办的各项活动，老师们更是孜孜不倦，竭尽全力做好属于自己的一切。

三、成绩

1、在今年全镇期末考试中，各年级都取得了可喜的成绩，争夺校光。

2.撰写的多篇教研论文送市教研室评奖。

3.配合班主任和学校做好各项工作，为学校各项工作的顺利推进作出贡献。

4. 问题

1.由于教学任务繁重，课余时间不多，听评的机会太少，听评课的基本功需要进一步提高。

2、虽然我学到了很多理论知识，但是如何在自己的课堂上科学合理的运用这些理论知识，还是需要大家去研究的。

3. 有了新的教育教学理念，你如何将这些理念融入到自己的教学中？事实上，在我们高喊素质教育的同时，我们仍在进行应试教育的传统教育方式。

4.学生的个人成绩看似不错，但两极分化严重。如何培养好人与穷人，提高教学效率，这也是实际存在时应该考虑的问题。

5.反思

1.我们教师听课和评课的基本能力还有待提高。对于听课的方向、课前准备和课前听课要观察的要点（即：听什么、看什么、想什么？）不能很好把握；另外，我们对班级的评价还是在点子上，还没有能够进行全面的分析和评价。班级。我们认为应该多看教学课堂视频，然后让老师对自己看的视频进行综合分析，谈谈自己的一些建议。从而提高教师听课评价的潜力。

2.我们的理论水平还欠缺。在未来的日子里，我们将阅读更多的教育刊物，撰写更多的教学反思，进一步提高理论质量。武装我们的实践。

一句话，“学无止境，教无止境，研究无止境”短短12个字，充分概括了我们教学、教研的方向和精髓。唯有我们才能在浩瀚的教学海洋中乘风破浪，唯有勇于开拓，才能在课程改革的磐石上激起美丽的浪花！为我们的教学经验锦上添花！

学科教师工作总结【篇2】

有关小学科学教师期末工作总结参考

作为一名小学教师，我觉得这份工作肩负着很大的责任，所以，自工作以来，我始终以勤恳、踏实的态度来对待我的工作，并不断学习，努力提高自己各方面的能力。现将本学年的工作总结如下：

一、在政治思想方面

我积极参加各种学习培训，认真参加政治学习，并做好学习笔记，提高自己的思想觉悟。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。我不但注重集体的政治理论学习，还认真学习了《小学科学课程标准》和《小学科学课程标准解读》，从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生能接受我、喜欢我。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强，乐于接受学校布置的各项工作，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学方面

我担任三、四、五年级的科学，成为学校专职的科学教师，小学科学课是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视，我们学校也申请了科普学校，我深知自己肩上的担子的重要性，并下决心以我微薄的力量来推进我校科学教育向前发展。我知道，要想提高教学质量，首先要立足课堂，教师要从常规课上要质量。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想，我严格要求自己，精心预设每一节课，尽量使教学工作更加完善。我是这样进行教学活动的：

基本概念，每节课的总拿了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的指导措施。并考虑到学生的个体差异，尽量因材施教，有效地对个别学生进行引导。

如何安排每节课的活动。

重要的学科。

想法表示深刻的理解和尊重，不能一味地批评，要进行思想教育，使他们改变学习态度，学习才能有进步。

评课，虚心向同行学习教学方法，不懂就问，博采众长，提高教学水平。

三、开展科学活动，全面普及、注重提高。

科普活动是科普教育的载体、没有活动就没有活力，我们根据小学生的特点，积极开展具有思想性、科学性、趣味性、实践性、创造性，内容丰富、形式多样的科普教育活动，我指导学生进行的科学活动如下：

家庭及社会进行“家庭和学校节能减排调查”和“一次性物品使用情况调查”活动，使学生对科普知识有了些了解,更加深了对环境保护重要性的了解，也懂得了平时如何在自己的身边做好一些节能、节水、节电的方法。

2、让学生制作科普手抄报，使广大学生在参与活动的过程中，学习科学知识，掌握科学方法，培养科学精神，提高科学素质。

3、开展读科普书籍的活动，激发学生学习科学的兴趣，以达到从课外书籍上学到课本以外的知识的目的。

动脑的能力培养。

学科教师工作总结【篇3】

本学期在学校的领导下,并结合我校的实际情况开展了信息技术教育、教学工作。学期临近结束,回顾一学期以来的工作,不论是工作中还是自身的业务水平都得到了逐步的提高,充实了许多,也得到了许多,现总结如下：

一、教学方面

1、开学初我制定了自己的教学工作计划，认真备好七年级的课，上好课，为更好地完成教学工作任务做好准备。上好每节课对于老师，对于学生都是很关键的。确实，这个学期我真的做到了这一点，现在的七年级学生大部分已熟练掌握电脑的操作及使用方法。通过一年来的学习，学生能够后对电脑进行简单的操作，熟练的掌握了Office办公软件，能够使用FrontPage制作简单的网页，打字速度也有了明显的提高。按照课程标准完成了教学任务。当然还有少数学生掌握程度并不理想，这点在今后的教学当中是我必须要去努力攻克的难点。

2、在教学之余，我们还努力搞好我们的兴趣加强班的培训，在这个班里，学生学到许多平时在信息技术课上学不到的知识，平时学生可以在微机室来查阅一些其他学科的知识，还有的学生学会QQ聊天，有的学生学会了一些软件的安装，帮助教师进行电脑的简单维护，用计算机来解决一些其它学科学习中遇到的问题。

二、师德渗透方面

教师的一切活动不仅以各种有目的、有计划的教育措施影响学生，而且也以自己全部的个性心理品质影响着学生的心灵。因此在工作中我能按照《中小学教师职业道德规范》严格要求自己，为人师表，严格执行师德规范，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养。

信息技术学科有本身的特点，学生上课时要经常动手操作，这就难免有些学生不能听从老师的指挥，容易造成课堂秩序的混乱，所以在教学中我对学生提出严格的要求，而且我自己也以身作则，让学生们心服口服。在严要求的同时，我又对他们充满关爱与耐心，指导他们的学习并对他们进行集体主义的教育，并要求他们时刻谨记爱护学校的公共财物，自觉爱护微机设备，这样在我的课堂上形成了良好的教学秩序，也是保障良好的教学效果的前提。

三、信息技术管理方面

作为学校的信息技术教师，自然而然地就成为了学校计算机教室、多媒体教室的管理员，不论是电脑的常规维护还是各种材料的填写、整理,我都会认真、高效的把这份工作完成，对设备的维护，确保设备能正常完好的运行显得尤为重要，而对于这些设备的使用、维护，我都能够了解和熟练掌握，为以后学校使用远程教育资源，学科间的相互渗透做下坚实的基础。学校的网站、博客圈定期进行维护，更新。

1、微机室严格按照计算机教师学生守则要求来要求学生。保持微机室的室内卫生，每天进行打扫。给学生和教师一个干净整洁的环境来学习。

2、机房上网时，严格遵守国家的相关法律法规，严禁上一些非法的网站。

3、不要非法下载一些与教学无关的资料游戏，禁止上网玩游戏。

4、用机完毕后，应按规定关闭设别，经教师检查后方可离开座位并把个人携带的书本及用品带出微机室。

5、多媒体室的使用严格按照规章制度来完成，合理安排每天的教师上课时使用多媒体室的时间。教师上完课及时进行卫生的打扫。定期进行设备的维护。

6、多媒体室使用后，及时进行一些记录簿的纪录。出现问题后及时解决，使多媒体教室进行合理有效的使用。

7、多媒体设备及时进行检测，未经领导同意，不得擅自开启投影仪大屏幕，出现问题自己负责。计算机室与多媒体室的`微机及时维护，安装杀毒软件，定期进行杀毒。不耽误老师与学生的上课使用。

四、远程教育方面

1、本学期，认真完成了远程教育的卫星接收任务，使我校卫星接收工作顺利完成。保证了教师及时地查阅和下载远程教育课件，使我校的教学质量得到了进一步提高。

2、每天进行远程教育的接收工作，及时地维护好设备。不让出一点故障。下载完成后，认真做好远教IP的记录。

3、定期进行资料的光盘刻录，把下载的资料进行分学科的整理，整理完成后，刻录成光盘进行保存管理。及时建立光盘目录，便于教师的查阅与使用。

4、严禁其他教师使用远程教育接收的计算机。安装杀毒软件，保证机器的正常运转。

5、远程教育机器及时进行维护和保养，一出现问题，马上维修，不耽误第二天的卫星接收。

五、加强学习，提高业务水平

在教学之余，我也注重自身发展进步。除了听课20节的任务、参加教研组教研活动外，我还注意到要自学，认真写好小字和本学科的板书设计；认真做好读书笔记，每月写一份经验交流，手记和案例。积极学习各种理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进行教育教学。加强了自身的业务水平和道德修养，经常阅读一些关于教师职业道德的书籍，在网上阅读一些关于新课程培训和信息技术课教学等方面的文章及心得体会。我还利用业余时间认真学习网络知识，学习制作课件、网站，为学校的教育教学服务。

六、今后努力方向

1、要更新教学思路,从教材实际出发，通过多种形式的活动和方法,使课内课外有机结合。

2、对差生多些关心，多点爱心，多一些耐心，使他们在对计算机的认识上有更大的进步。

3、在日常的设备维护工作中多实践，多尝试，努力做到每一次的实践都能有所收获并充分利用好互联网资源。

4、在网站设计和多媒体课件制作上下功夫，努力使学校的网站和学校的多媒体课件的水平在原有的基础上有更大的进步。

经过上学期的教学实践，我深深地感到，社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性，踏实工作，服务于教，努力为学校的发展贡献自己的一份力量。胜利地完成我校的信息技术教学工作。

本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的标准来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。

在工作中我享受到收获喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。我所享有的收获我会用于下个学期的工作中，我所碰到的问题我要认真思考想办法解决。

学科教师工作总结【篇4】

2010年广东省小学科学骨干教师培训总结 -教师工作总结

2010年广东省小学科学骨干教师培训总结怀集县实验小学罗泽扬我非常庆幸地成为了2010年广东省小学科学骨干教师培训班中的一员。我的这次培训学习之旅主要分四个阶段进行：一是理论学习阶段；二是跟岗学习阶段；三是岗位实践阶段；四是成果展示阶段。下面我就各个阶段的培训学习情况总结如下：一、理论学习阶段在广东第二师范学院的精心组织和安排下，在本阶段聘请了国内在中小学及相关领域的知名学者，给我们学员作了多场精彩的报告讲座。省教育厅教研室主任吴惟粤以独特的讲课方式就"课程改革的实践与发展"问题作了重要讲话。他让我明白了课程改革的重要性。省特级教师、首批省教师工作室主持人罗易老师更是为我们学员树立了成长的标杆。他以自己多年的成长经历，生动地诠释了他不平凡的一生，征服了在场的所有学员。这个阶段的学习培训很辛苦，但也觉得很开心。因为这不但让我大开眼界，还增长了不少见识，提高了我的专业理论水平，更为我以后的专业成长奠定的基础。二、跟岗学习阶段2010年10月10日至10月30日，是我在华师附小吴向东名师工作室参加了第二阶段跟岗培训学习的日子。期间我严格按照华师附小的学习作息时间上下班，严格遵守他们学校的各种规章制度，处理好与他们领导、老师们的关系，始终抱着一种学习的态度对待和处理自己身边的每一件事情。每天我都和学员们一起备课、听课、评课，积极参加各种教研教学活动，按质按量完成一切学习任务，还经常利用课余时间加班加点对自己的教学进行总结、反思，撰写相关的教学论文和教学反思，还经常通过网络去学习科学理论方面的知识，我还不定期进入鸢尾花博客上传自己的教学设计、教学反思、学习日志等文章，和吴向东导师、学员们一起进行讨论、交流和探究。除此以外，我和学员们一起还参加了许多与科学相关的课外活动。如：到广东科学馆参观；到广州公园观鸟；和省电教馆馆长一起爬白云山；听徐向东博士的开题报告等等。通过这些活动，我有幸认识了很多专家学者，给我们搭建了一个个学习交流的平台。从他们身上，我又学到了很多东西，包括一些先进的教育教学理念、教学观念、教育教学方法和教学技能。"教学设计的精简化；教学活动直指科学概念；为学生提供学习的支架；给学生最多的时间去探究"这是我在吴向东老师身上学到的较为实用和先进的教学理念。在此之间，我得到了吴老师的支持、鼓励、关心和帮助。让我第一次感觉到一个名师工作室大家庭是这么的温暖，感觉到鸢尾花团队是这么的强大。这个阶段的培训学习，不但转变了我的教学理念和教学观念，还大大提升了我的教育教学水平和教育理论水平，也深深感到学习的重要性，使我下定决心：在今后的教学中，不仅要立足于自己的本职工作，还要加强理论学习，加强教学研究，转变教育教学观念，积极实践新课改。三、岗位实践阶段在此期间，我除了认真完成常规教学任务之外，我还自觉进行教学改革和继续完成教育教学课题的研究。首先，我好好整理了在理论培训阶段专家、导师、教授们的先进教育教学理论；又重温和总结了第二阶段跟师学习中学到的各种崭新的教育观点和教育理念。并且结合本校实际情况，开展一系列教育教学方面的活动。特别是吴向东老师提出的："教学设计的精简化""教学活动直指科学概念""给学生最多的时间去探究"等这些先进教学设计理念在我校得到了学校领导和老师们的一致认同。大家都觉得这次我在广州培训学到了东西，为学校带回了一笔宝贵的财富。这些教育教学理论和观点不仅适用于科学，其它学科也同样适合。在此期间，我组织开展了4节科学公开课教学活动，盛情邀请其他老师和学校领导进行观摩和指导；我完成了两节优秀课例开发，其中有1节还拍了视频录像；我还充分利用课余时间继续完成课题报告和优秀论文的撰写，不断提高自己的教学研究能力和写作能力；为了搭建一个更好的.学习和交流的平台，我还申请了个人的新浪博客，上传多篇文章与其他老师进行交流学习；我还经常上鸢尾花博客阅读吴向东导师和专家们的作品，并且撰写了多篇教学反思和读书笔记；除此以外，我还经常指导学校新任教师的教育教学工作，使他们逐渐成为学校的骨干；为了更好的提高自己各方面的能力，我还经常利用网络主动和导师以及其他学员联系，互相进行学习和讨论。显然，这次岗位实践我得到了充分展现，但我觉得还不够。因为我知道自己还有许多不足的地方，我相信只要持之以恒不断学习，一定能取得更大的进步。四、成果展示阶段在此阶段，培训中心为我们组织了一些富有挑战性的活动项目，便于我们学员之间的学习交流和考核评价。教学方面开展了说课比赛、录像课展示活动，科研方面举办了论文答辩会、专题学术研究会活动等等。在这几天的活动中，学员们都各自展示了自己。由于我事先做了充分的准备工作，所以一切也都进展顺利。并且在此之间学到了不小东西，可以说是收获甚大。具体表现在：录像课展示和研讨，让我见识了学员们在课堂上精彩的表现，他们设计教学、组织教学等能力更是值得我去学习；说课和评比活动也增进了我的见识，并好好的锻炼了我的说课能力和说课水平；让我感受最深、收获最大的是第三天进行的三级课题结题及论文答辩，参加的不仅是我们广州组的学员，还有广东第二师范学院的30多个同学，还特别邀请了广州市科学与生物教研员马学军老师、广东第二师范学院的肖望博士和导师吴向东等现场为我们指导和评分，他们为我的出色表现和虚心学习的精神所感动，并为我提出了许多宝贵的意见和建议，为我今后在教学领域方面继续研究指明了方向。在此阶段我有很大收获，但也清楚认识自己在教学设计、说课能力、课题研究等方面的不成熟，更坚定了我今后继续学习的信心。"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"。通过这10个月四个阶段艰苦的培训学习，提高了我的师德水平、教育教学能力、教学研究能力和科研水平，同时自己各方面的素质也得到整体提升。我形成了自己的教学特色甚至教学风格，在推进素质教育的过程中起到了示范作用，成为了本地区学科带头人和名教师名专家的后备梯队。但也让我清楚地认识到：要真正成为一名名副其实的省级骨干教师，还需要继续努力，继续深入研究和学习。

学科教师工作总结【篇5】

教育和教学工作是一项经常完成的新工作。作为一名教师，对劳动质量的要求非常高，而且层出不穷。因此，我时刻提醒自己要不断提高自己的素质。，注重自身的创新精神和实践能力，不断提高个人教育教学水平，投入教育教学。结合本学期的教研工作，总结如下：

一、学习方面

理论学习是必经之路之一供教师吸收精神食粮。先进的????理念支撑着整个学校，先进的教育理念支撑着我们每一位老师的精神世界。为更好地推动校本培训有序发展，完善教师知识结构，提升专业水平，丰富文化积淀，不断更新教育理念，丰富文化底蕴，潜移默化提升教师教学水平和教育科研水平。能力。

1.努力加强自己的学习

坚持学习，努力提高自己。积极学习各种理论，做好阅读笔记。严格要求自己，充实自己，完善教育教学理念，与时俱进，使工作有扎实的理论指导，更好的教育教学。利用课余时间认真学习网络知识，学习制作课件，为学校教育教学服务。

2、积极参加业务培训

积极参加各类业务培训、班务管理培训、信息技术培训。

2.项目研究

教育科研工作仍以“有效教学”为核心，不断深化项目发展《低年级开放阅读教学策略》探索促进学生阅读的策略。

一个多学期以来，我围绕自己的研究重点，对如何有效开展个性化阅读教学进行了初步探索和思考，这也提高了我的认识。

(1)培养学生个性化的阅读兴趣。尤其是第一学期，表现更加突出。在教学过程中，应努力提高学生的阅读期望，并通过开课时的启发性对话和生动情景的营造，唤起学生阅读课文的兴趣，激发学生的阅读动机。通过画、说、讨论、做、演、写等方式，鼓励学生保持阅读课文的兴趣，调动学生阅读的主动性和积极性，使学生不断积累，不断创新，充分发挥学生的作用。 ' 创造性思维，使学生在积累中运用、创新、提高； “阅读是一个动态的过程，在这个过程中，读者与文本互动并构建意义”。 “阅读教学是学生、教师和文本之间对话的过程。”学生是阅读过程的主体和对话的中心。文本的意义是学生在阅读过程中自己发现和建构的。因此，首先要给予学生足够的阅读主动权，给学生阅读和理解的时间，让学生进入课文，全身心投入到课文中，沉浸在体验中，获得独特的以及个性化的感受、体验和理解。其次，要组织对文本的理解交流，通过师生、学生与学生对文本的对话，提高文本的解释能力，实现文本意义的自我建构。阅读主题。

3.教学方面

1.提升课堂技巧，提高教学质量。

教材是教学的基础，教师对教材的理解决定了课堂教学的效果。虽然这学期没有课本解读，但是想练练自己优秀的业务能力，解读不了。还有解释，所以这个学期我还是很重视对课本中每个话题的知识进行解读，重视孩子现有的知识和技能，系统地理解和分析课本，明确每个话题的重要性和难点，精心设计教学环节，考虑教学方法，实现针对性教学。

2.写好教学反思和散文，努力把自己的专业水平提升到一个新的水平。

反思是自我提升的阶梯。思考什么不够好会让我们保持积极和探究的态度。随时记下自己工作的点点滴滴，为以后的教育教学留下宝贵的经验，通过不断的教学实践，让自己的业务水平再上一个新台阶。

4、阅读

“让阅读成为一种习惯”一直是我校提倡的阅读理念。事实上，我认为自己是一个热爱阅读的人。每当我遇到一本好书，我就爱不释手，不得不一口气读完。我的阅读内容可以说是五花八门，不拘一格。因为我一直相信，无论你读什么书，只要是开放的，都是有益的。假期里，我在书店买了很多书。除了《说文解字》这本书比教还难懂，其他的书我都已经看完了。这些书，关于孩子的教育问题，《为什么不做父母的教育》《效果》，关于发现孩子的天赋，《早发现特长，早培养天才》，学生必读的《爱的教育》，《爱丽丝》仙境》，以及现代小说《中国虎》、《藏獒》。

阅读不仅是为了增长知识，更是为了给心灵一片宁静的天空，为了自己的享受而读书。作为我们的老师，一个特殊的职业，压力太大，工作太辛苦；也有太多的努力和悲伤。如何以良好的态度迎接这一切，将是一个长期的话题。也许你会发现阅读会让你“冥想”，你会在书中找到快乐。

V.收获与反思

学生们进入了二年级，自主学习的主动性和能力有了很大的提高，老师可以根据学生的不同特点，每个学生都能得到不同的改善程度。由于是第一次教二年级，对教材的内容不熟悉，所以在教学的时候要多问多学，在以后的教学中要多锻炼自己。

一波又一波，学期过得那么快，仿佛我还沉浸在无尽的想象和欢乐中，新的学期已经向我们挥手了。没有决心，只有行动！下个学期，我将更加精力充沛，锐意进取，继续为工作再上一个新台阶而努力。

学科教师工作总结【篇6】

本人在本学期担任小学科学课教师。小学科学是以培养学生科学素养为宗旨的科学启蒙课程，目前越来越受到各界的重视。“研在课前、探在课中、思在课后”这几句精辟的话一直指导着我的教学思想，尽管课时任务重，我仍尽力精心预设每一节课，创设轻松愉悦的情境进行教学，与学生共同学习共同交流共同进步。下面我对本学期的教学工作所做的总结：

一、基本情况：

本班大部分学生都比较勤学，上进心强，学习目的明确，有良好的学习习惯和科学观念。但仍有小部分学生学习、纪律都较松散，学习能力较弱。

二、主要成绩：

1、具体措施：

（1）全面贯彻党的教育方针，抓好学生思想教育，培养学生自主探究的能力。针对本班学生的实际情况，开学初，积极做好学生思想教育工作，使其端正学习态度，树立科学意识，提高认识能力。深入了解学生的个性特点，尊重学生的兴趣爱好，细心发掘学生的闪光点，给予评价肯定，正确引导学生的行为，让其树立科学观念。

（愉快的教学方法，增强趣味性，创设丰富多彩的教学情境，让学生在轻松愉快的学习中掌握知识、技能。发挥学生情感，激发学生求知欲望，减轻了学生的学习负担，培养了学生乐学的兴趣。平时细心观察本班学生的学习情况，做好调查小结工作，针对不同性质的学生，根据其的实际情况拟订学习目标，以目标来激励学生进步。做好小结工作，使优生能在原有的基础上再上台阶，进一步培养智力和思维的发展，全面地提高教学质量。

2、经验浅谈：

（观察到的、想象到的用自己的话归纳出来，然后在合作、协调、讨论及在教师的引导下，作出正确的判断。要真正让学生参与学习的进程，教师在课前要做好课前准备，也要布置学生按每节课的要求，做好课前准备，带齐实验器具，这样在课堂教学中学生依照提示就能热热闹闹参与到教学活动中去。

（动脑、动口。

（学生听，死记硬背的教学手段。自然课教材的特点非常抽象，要让学生在观察实验中发现秘密，获取新知识。如果教学中只是老师讲、学生听，就会显得很不协调，太干瘪了。如在自然课教学中引导学生自主学习，用多种感官去观察体验感悟。在教师的指导下，勤于动手动脑，仔细观察，就会获得新的科学理念。

（质疑。让学生的参与及参与过程中的生存既是意料之外，又是情理之中。

三、存在问题和努力方向：

在教学中，虽然取得了一定的成绩，但由于自己经验的不足，仍存在不足之处，如还有小部分学生的学习仍不够自觉，缺乏探究精神和探究能力等，这些都有待于在今后的教学中克服，使教育、教学质量更上一个新的台阶。

护士工作总结（经典15篇）

下面编辑为大家准备了一篇有关“护士工作总结”的文章，你收集了多少可借鉴的范文呢？范文常常是我们写作会借鉴方式。从范文中学习可以拓宽写作视野，希望我的分享和建议能够在你面临挑战和困难时给你支持和鼓励！

护士工作总结(篇1)

作为一名护士长，我现在的工作压力是比较大的，回顾过去一个月来的工作经过，我承受了很多，也对本身的本领有了深入的了解，做这份工作，让我感觉到特别的有意义，时时刻刻都在为本身的工作想着，有些时候我也会去给本身加油激励，再下一阶段的工作当中，保持好的心态，努力让本身成为一个有本领的人，四月份对幼儿园是特别宝贵的，一个月也是我工作当中进步大的一个月，相对而言，我比较去完成本身内心想做的事情，有些东西不是说说而已，也就这个来的护理工作，我总结一下。

我们做护理工作的人，最需要的就是一个责任心，也需要一个服务形态，本着病人为大的心态努力的去服务好每一位病人，认真地去落实好医院的各项规章制度，当然有些时候会碰到一些困难，但这些困难都不足以阻拦我们，我们要有一个好的状态，精神面貌时时刻刻都清楚本身的位置在哪里？有些事情并不是一蹴而就的，只要充分的时间跟耐性去提高本身，在将来的工作当中，我确定会尝试着去接受这些，我也会让本身静下心来，好好的去学会这些，作为护士长，我也看到了我们科室的同事们的进步，四月份我们是比较繁忙的，大家的表现也都比较好，在这样的工作的环境下面得到了很大的提升，本身也升华了很多，相对而言，是有很大的'关系的，跟本身努力，有的时候也会去接受一些本身没有接触的事情，保持好的心态，在工作上面认真努力去回顾好每一天的事情，我乐意把这样的情况连续努力下去，连续提高，连续发扬光大。

回顾四月份当然也做了一些不好的地方，我在工作当中也是比较繁忙，同时有的时候会显现一些马虎大，这是我的一个问题，作为护士长，我这样的情况是特别不好的，有的时候会由于一个小小的马虎就引发大的问题，这很关键，也是我需要去适时矫正的地方，相对而言，我确定会让本身保持好的状态，努力的去执行好每一项工作规定，让本身在工作当中能够得心应手，能够本着端正的心态，有些东西不是说说而已，更多的时候是需要让本身得到一个好的规划，我认为在下一阶段的工作当中，我很有必需让本身，特别是一些新的工作方式，让本身的本领得到进一步的提升，管理好一个小小的团队，并不是说本身有多么的认真，确定要付出充分的时间和经过，我会做好这些的感谢这一个月的经过，让我在工作当中又升华了不少。

护士工作总结(篇2)

我从今年的护士职业培训中受益匪浅。我在培训过程中的经验和感受深深地影响了我。通过培训和学习，我对医院的文化、发展历史和概况、办院的宗旨、行为准则、服务理念和愿景有了深入的了解。以下是我年终工作的总结。

这次培训也提高了我们的专业素质，为我们快速成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的护士奠定了良好的基础，帮助我们在日常工作中找到专业价值和自身价值。俗话说：三分治疗，七分护理。作为临床护士，我们与患者接触最密切。我们应该像亲戚一样照顾他们，始终了解他们的需求，满足他们的需求，用我们的爱帮助每个病人。这不仅可以提高医院的`护理质量，还可以增者战胜疾病的信心。

通过护士长对护理核心制度和程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士的工作职责明确了我们的工作内容和责任，有利于提高我们的责任感，做好护士年度培训总结。作为护士，我们必须勤奋、勤奋、勤奋、勤奋、勤奋、细心、爱、耐心、责任，以提高专业技术水平，更好地为患者服务。

通过培训，我也意识到医院医护人员与患者及其家属的和谐关系将有利于医嘱和护嘱的实施，达到更好的治疗效果。建立良好的工作和人际关系对提高个人专业素质、服务质量和服务意识具有重要意义。作为一名医务人员，微笑是最基本的，微笑可以给患者带来温暖、安慰和希望；同时，医务人员也应宽容患者，做心，设身处地，学习实践，真诚关心他人，做一个受欢迎的人，更好地融入社会家庭。

在今年的护理操作演练中，我明白了为什么我一开始做得不好。了解一些细节是非常重要的。一开始的基础非常重要。我不得不在没有一步到位的情况下做常感谢培训老师们的辛勤教学。我会努力工作，不会让你失望。

护士工作总结(篇3)

时光飞逝，三年弹指一挥间，回望来时路，心中有很多感慨；现将20xx年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

三年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余（包括我作为护士长本人）都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识；在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；举办“天使心语”小板报；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范着称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。09年的行风评议检查中，中医科的健康和护理服务，更是年的行风评议检查中，中医科的健康和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不祝为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。我于20xx--20xx年参加了荷兰西客国际的心理咨询师培训，并于20xx年5月参加了心理咨询师考试，有望在8月份获得三级心理咨询师证书。20xx--20xx年积极参与科室科研项目，20xx年参加了河南省PICC资质培训班；三年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，综合类文章4篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。

因此，展望未来，我的.努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破；

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。工作一段时间以来，在院领导和科室主任护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础，现将工作和学习情况总结如下：

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法律意识:

认真学习《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、工作学习方面

在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度,严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生,严格执行无菌操作，保证孕产妇以及新生儿的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

对年轻护士认真传、帮、带，做好护师职责，努力提高护理病历书写质量及护理表格合格率；对出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，防患于未然。

在工作过程中，我深深感到自身不足，对于各种传染病知识了解很少，明显感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性。

一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，广泛汲取各种“营养”；

二是向周围的同事学习，始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织的各种传染病知识学习班；

三是在实践中学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把无私忘我做为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐，牢固树立全心全意为病人服务的宗旨。

以上是我在医院工作的总结，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为六院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持！

护士工作总结(篇4)

作为一名新护士最缺乏的就是经验，加强对自己工作能力的锻炼成为这一年来得首要任务。 ①加强护理业务技术训练，严格掌握输液输血、吸氧、吸痰、导尿、CPR及监护仪的操作规程。自己收集视频学习资料，依照标准操作，发现学习操作中的关键环节、平时操作易发生的错误、易产生纠纷的环节，纠正不良习惯。培养自己风险防范能力。特别是输液技术，神经内科患者普遍年龄加大，血管较差，提高静脉穿刺技术是提高日常工作效率及抢救急危重症的一项重要能力。在工作中我积极反思自己穿刺技术的不足，向年资长的老师请教，积极实践，努力总结经验为今后的工作打好坚实的基础。 ②培养自己应对突发事件的能力。在这工作的半年里，刚开始遇到抢救会感觉不知所措，心里很紧张，但在老师的

带教下我已经慢慢学会了应该如何处理。利用工作之余认真学习应急风险预案，学习各种突发事件的处理程序及方法。 ③认真做好护士长交给的任务。来到神经内科得到了护士长的培养我很庆幸，为了培养我的工作能力让我参与到科室各项工作中去，我有了自己的工作任务，让我感觉自己也是科室的主人翁了。尤其是我分管的护理查房让我学到了不少，培养了我发现问题分析问题解决问题的能力。科室医疗器具管理让我更加熟悉他们的结构、使用方法及操作规范，在实际工作中解决了不少困难，这是在其他地方很难得到的宝贵机会。 ③合理计划分配自己的工作时间。临床护理工作操作多，同时进行的操作也很多，如果对自己的工作内容不熟悉很容易出现样样事在做却一件也做不好的情况，反而引起患者的不满，工作效率也很低。在工作中我仔细观察老师们的工作方法结合自己的实际合理利用时间处理手头的事情。④加强沟通能力的训练。良好的沟通能避免护患矛盾是患者积极配合治疗提高工作效率。同时与医生的沟通能使我解决自己处理不好的问题也能学习到更多有关神经内科的专业知识。⑤加强对我科药物的学习。掌握适应征、用量、用法、配伍禁忌及拮抗剂。在摆药时回忆，在加液时向患者介绍并进行健康教育。同时学习了神经内科相关的康复锻炼方法，并在工作中教会患者正确的进行锻炼。

四、加强了团队合作意识

来到神经内科我得到了护士长老师同事的关怀及帮助，在工作中我体会到一个团体合作所带来的便利及能够迅速让自己成长起来的巨大力量。作为神经内科的一份子，我愿意将自己的精力和热情投入到临床护理工作中，为科室的发展进献自己的一份绵薄之力。

五、增强了责任心及服务意识

参加工作这半年，我发现自己变化最明显的就是责任心更强了，服务意识也越来越强。以前自己不用担责任也没有想到太多，现在我愈发觉得自己在工作中越来越觉得责任感让自己更加积极认真的投入到繁杂的工作中去，对待病人以人为本的服务理念要求自己，努力实施整体护理。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我意识到我所要肩负的重任，所以，我要激励自己拿出百分百的热情投入到工作和生活中去。

护士工作总结(篇5)

我们的职业是被人尊称的“白衣天使”，也许只有同行们才清楚这天使背后的苦和累。工作对我们的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情绪和烦恼都得抛得远远的。在医院消毒水的气味中，我们走过了清纯的少女时代；从血淋淋的伤口边我们走过了炙热的青春年华；在白色的氛围中送走了无数个宁静的夜晚；在爱人的期待和孩子的埋怨中把自己奉献给了一个个伤痛病人。众所周知我们的工作辛苦，没有固顶的节假日；没有固顶休息时间，工作琐碎，责任重大。有的护士还需要跟麻风患者、精神病患者、传染病患者打交道。我们默默无闻的付出了很多。然而我们却经常遇到委屈和误解。但我们无怨无悔。因为我们深知服务对象是一个个需要人帮助和同情、在病痛中苦苦挣扎的病人。

“医生的嘴护士的腿”，不说别的，就是一个晚上，上急诊班的夜班护士全部走下来的就有四五十里路。腿都跑肿了。也许您不相信，但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张，您就明白了。在急诊科曾有一件这样真实的事情：下午快下班了，几声长笛送来了十几名乘坐小公共汽车出车祸的外伤病人。白班的护士都主动地留了下来，有条不紊地进行着抢救。直到晚上十点才回家。当饿着肚子拖着疲惫身体的小王问：“护士长，我们忙乎了一大顿却遭来一顿臭骂，那个醉汉还差点打着您！”护士长却大度地说：“那对小夫妻新婚燕儿，丈夫看到心爱的妻子伤得那么重，心里太焦急，加上又喝了酒。咱们就不要和他计较了。”象五一这样的长假，大家都留恋在如画的山水和浓浓的亲情中时，我们的急诊科却经常发生着这样的事情。

急诊科护士个人工作总结篇急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：

一、强化服务意识，提高服务质量

坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。

二、加强学习，培养高素质队伍

急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。

三、做好新入科护士及实习生的带教工作

根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的.培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。

四、关爱生命，争分夺秒

是急诊科努力的方向，也是做好“急”字xx的承诺。如11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。

五、做好急救药品及急救仪器的管理

急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。

护士工作总结(篇6)

昨年的八月我有幸被分到急诊部，在急诊工作的这一年中对我的成长来说有很大的帮助，下边就我在工作中的一些感想和大家谈谈：

大家都知道急救室是一种什么样的工作性质，与时间赛跑，与死神格斗，病人的病情比较重、复杂，变化比较快速。刚被分到急诊急救室的时候，自己好多时候的状态是站在那边，像个木头，我的老师们也是第一次接触男同事，这类状态也是很奇妙的，但经过老师们的耐心、仔细的教育，自己虚心的学习，我很快的掌握了一些常有病的急救技术。记得刚入科不久的一其正午，我们急救室值班的医生是位身材比较苗条的女性，120送来一位身宽体胖的患者，送来的时候已经呼吸心跳停止，需立刻进行急救，可摆在眼前最困难的问题不是急救而是如何将这位患者搬到床上，这时，我们男同事的优势是不言而喻的。可在进行胸外心脏按压的时候问题又相同摆在眼前，女医生的按压对这么一位身宽体胖的患者来说实质是无效的。胸外心脏按压的急救技术我也不过从前在书上看过，根本就没有实战的经验。此时也不容我再去想的太多，一边想着书上的步骤要领，一边进行急救，凭着那份自信，这位患者经过我们集体的努力，急救最后获取成功。在洗手的时候，老师们说：今日幸亏有我们的小刘在，否则今日我们必定救不了他，并且我们小刘的动作也很标准。关于一位男同事来说，感觉这是对我从事的事业最好的必定，也让我对自己有了更多的自信。我想对在座的男同仁们说声，我们在工作中不单要掌握扎实的理论知识，并且还要有那份将事护理事业做的更好的自信！

在工作中，我获取了老师们的必定，关于患者及其家眷来说，能获取他们的必定，也不是谈谈就能做的到的：在刚工作的好多时候，病人及其家眷看我的眼神，一个字：怪，三个字：怪怪的，恰似看到的是个魔鬼，哈哈！可是这些感觉都在我的工作中每日变化着：有一次120送来一位男士，补液已经配好，当我要给这位患者进行静脉穿刺的时候，这为男士看了看我的胸卡说：啊！男护士呀，呜莱塞！呜莱塞！仍是让你老师来吧，我素来没有见过男护士，男的不如女的仔细瑞金医院有男护士了。面队这样的患者我不可以每次都是选择静静的'走开，我要找回那份自信。经过我的说服，最后赞同我为他静脉穿刺。当我仔细为他排好气，消好毒，并一针见血穿刺成功，正要贴贴膜时，他说：啊！已经打好了，不错么，一点也不痛，比小姑娘的技术还好，也很仔细。最后，我也回敬此君一句：看到了，这就是我们瑞金医院！瑞金医院的男护士！。此君不由的伸出了大拇指！

刚轮转到补液室的时候，我正准备要为一位中年女性患者静脉穿刺补液的时，这位患者说：仍是让你的师父来吧，男的不可以。我和老师也没有将她说服。过了大体四天，我给一位患者静脉穿刺结束后，忽然有位中年女性患者拉着我的胳膊说：小弟，还记得我么，头几日，我没有让你给我打针，不好心思噢，我这几日察看，你打针打的不错，我歉你一针，今日是我最后一次打吊针了。偶而在路上见到一些给我打招呼的人你不是瑞金医院的男护士么？还记得我么？上一次是你给我爸褥疮换的药，你是换药中最认真的一位。上一次我妈患病的时候是你帮我妈打吊针的，其余人都没有打进去，多亏了你呀。听到这些的时候我感觉到的不不过是一个赞成，更是一个鼓励，男护士是护理事业的重生力量，也许我们的一小步就能给护理事业带来一大步的超越。

正如朱独一老师说的那样：作为一名护士一定要拥有仔细、耐心、爱心、虚心缜密细致的依据医疗护理惯例做好自己本职的工作，就必定能够做一名合格的护士，能够实现自己的职业理想。

昨年的这个时候，我仍是一名新员工，此刻新人换旧人了。昨年我们三个还像是汪洋中的一叶孤舟，而此刻，我看到的是好多和我们相同的男同仁坐在下边。我以前看到一篇文章说：有一智者曾问他的弟子：一滴水如何才能不干枯？弟子摇头，智者说：要融入海洋。是呀，一个人的力量是有限的，走不远，飞不高，好似一条小渠，假如不汇入江河，永久也不可以汹涌汹涌。所以，我们男同志们要团结在一起，发挥我们集体作用，为我们的瑞金医院添砖加瓦，奉献我门菲薄的力量。

旧事已矣，来者可追，新的一年里，我期望着与大家一路同行，分享最多的愉悦，分担最少的难过。

最后，愿你们工作顺利！

护士工作总结(篇7)

护士续聘工作总结

在医疗行业，护士是一支非常重要的力量，他们负责照顾病人、执行医生的医嘱、协助医疗检查等工作。护士的工作质量对患者的治疗效果和医院的声誉都有着重要的影响。为了保证医疗服务的质量，医院需要不断吸引和留住高素质的护士，而护士续聘工作就是确保这一点的重要环节。

在过去的一年里，我们医院对护士续聘工作进行了全面的总结和评估，主要包括以下几个方面：

首先是护士的绩效评估。我们采用了多种方法对护士的工作表现进行评估，包括定期的考核、360度评估、患者满意度调查等。通过这些评估，我们能够更全面地了解护士的工作表现，及时发现问题并给予指导和帮助。在过去一年中，我们发现护士的整体绩效得分有所提高，说明他们对工作的投入和专业水平有了明显的提升。

其次是护士的培训和发展。我们注重为护士提供持续的培训和发展机会，包括参加学术会议、参与专业培训课程、参与科研项目等。通过培训，护士不仅能够提升自己的专业水平，还能够不断更新知识和技能，以适应医疗领域的发展和变化。在过去一年中，我们组织了多次培训活动，护士的培训参与率和满意度都较高，培训效果也得到了肯定。

再次是护士的工作环境和福利待遇。我们重视改善护士的工作环境，包括优化工作流程、提高设备设施的完善度、改善工作条件等。同时，我们也注重提高护士的福利待遇，包括提高薪酬水平、加强福利保障、改善工作时间和休假制度等。在过去一年中，我们对护士的工作环境和福利待遇进行了多次调研和改进，护士的工作满意度也得到了提升。

最后是护士的团队合作和沟通。护士是医疗团队中不可或缺的一部分，在工作中需要与医生、护士长、其他护士等多个部门和人员进行合作和沟通。我们重视护士之间的团队合作和沟通，通过定期的团队建设活动、交流会议等方式促进护士之间的交流和合作。在过去一年中，我们组织了多次团队建设活动，护士之间的团队合作能力和沟通效果都得到了明显的改善。

通过对护士续聘工作的总结和评估，我们发现在过去一年里取得了一定的成绩，护士的工作表现和满意度都有了明显提升。但同时我们也发现还存在一些问题和不足之处，比如一些护士仍存在工作投入不足、培训需求不明确、团队合作意识较弱等情况。我们将在未来继续加强对护士的绩效评估、培训和发展、工作环境和福利待遇、团队合作和沟通等方面的工作，以提升护士的整体素质和工作表现，确保医院的医疗服务质量和声誉得以保障。希望通过我们的努力，能够吸引更多优秀的护士加入我们的团队，共同为患者的健康和幸福贡献力量。

护士工作总结(篇8)

光阴似箭！一晃眼，从我加入xxx医院——救死扶伤的护士，工作已有半年多了。在过去半年里，在院领导、科主任及护士长的正确领导下，我专心学习“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并专心严谨的态度和乐观的热忱投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，但是日益激烈的社会竞争也使我充分地熟悉到成为一名德智体全面进展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中，获得广泛病员好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了20xx年上半年的工作任务。其详细工作总结如下：

能够专心贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍乐观学习政治理论；遵纪守法，专心学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，乐观主动专心的学习护士专业知识，工作态度端正，专心负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中，听从命令，听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的，遵守医德规范，规范操作。能乐观参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导，团结同事。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，乐观圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。专心接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的伴侣，亲人，常常换位思考别人的苦处。专心做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要专心负责，态度端正、头脑清晰。我课件下载专心学习科室文件书写规范，专心书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）三严（严格的态度、严格的要求、严密的方法）。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望全部的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的激励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

严格要求自己，靠着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的把握了一些专业知识和技能，作到了理论联系实际；除了专业知识的学习外，还留意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素养。

养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热忱大方，诚恳守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同事们和谐相处；乐观参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标：

我决心进一步振奋精神，加强个人世界观的改造，努力克服自己存在的'问题，做到：

（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在院领导、科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，专心履行职责，爱岗敬业。

（3）以科室为家，工作乐观主动，对待病员热忱、耐心，满足病人的需求。

护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热忱去点燃患者战胜疾病的士气。

人总是在不断成熟与长大，假如说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇，那今日的自己则更加成熟更加稳健，对护理工作也有了崭新的诠释，更加明白自己的职责和重担，也能更好更专心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中，病人虽然比天大，但他们不是上帝！而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严！我们可以流汗可以流血，但我们不要流泪！我们卑微但决不卑贱！在上帝面前，我们每个人都是公平的！

在过去的半年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个平坦的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙美丽，共同去制造一个更加灿烂的将来！

护士工作总结(篇9)

随着时间的流逝，我渐渐长大了。不知怎么的，我成为了一名护士，成为了人们心中的“白衣天使”。当我成为一名体检护士的第一天起，我告诉自己，作为一名护士，我要用微笑面对生病的孩子们。下面是我今年护理工作的总结。

首先，我选择体检护理工作的原因。小时候，因为生病，我被父母送进医院。当时对医院有着恐惧感的我，一进医院门就哭着要回家。医生说需要打针，于是在爸爸妈妈的劝说下，我来到了打针的地方。那时，有位护士戴着白大褂、白口罩和白色帽子，面无表情地出现在我面前。我害怕得往后退，哭闹不止。护士生气地说：“你再动，再动就给你多打几针！”她还要求我妈妈按住我，动都不能动。回想起来，如果那个护士当时能微笑着鼓励我，也许我就不会那么害怕了。

其次，我想分享一些护理工作中的实例。不久前，有一个小男孩说了一句让我更坚定自己选择的话。第一次给他做治疗时，我像往常一样带着微笑走进病房。他总是盯着我看。到了第二年，他哭着要奶奶找我给他打针。奶奶告诉我本来有护士准备给他打针的，但他非要找我。于是我去了，他看到我后突然镇定下来，伸出小手任我挑选。我很诧异，为什么他会这样？虽然我当时没有问，但我一直在思考。接下来的几天，他的治疗都是由我负责。但由于工作忙，打完他的针，我就忙自己班上的事情去了。好久没见到我，他说打针的地方很痛，要奶奶找我。我去了之后，微笑着轻轻抚摸他，细声问道：“还痛吗？”他望着我眨眨眼，说：“不痛，其实一点都不痛。”到他出院时，我问他为什么每次打针都找我，他说了一句让我非常感动的话：“阿姨，因为我想看见你对我笑。”

护理工作中的收获也是很大的。有句话说：“三分治疗，七分护理。”这让我越来越能感受到护理工作的重要性。护士是人生中不可或缺的存在，他们用爱心、耐心、细心和责任心缓解病人的病痛，支撑无力的生命，让痛苦的人重新笑颜如花，让家庭重现欢声笑语。

我们要塑造新时代护士的新形象，就要从心开始，从心做起。人们常说：“眼睛是心灵的窗户。”医务工作者的.眼神和笑脸都是人们希望看到的。要塑造医务人员的新形象，需要医生和护士的共同努力。

最后，我们要弃旧图新，持续进取。我们需要敏锐的洞察力和观察力，还要有坚强的意志和毅力。我们要脚踏实地，不断完善自己，充实自己，转变观念，善于学习。我们要实践新的护理模式，将病人作为一个整体来进行护理，提供更全面、系统化的服务。

护士是美丽的，她们的美丽在于温馨与微笑。我们的工作面临新的环境、新的机遇和新的挑战。护士是拉开人生帷幕的人，也是拉上人生帷幕的人。我们要锐意进取，为塑造一个新形象而努力。卫生部门作为“窗口”行业，反映了一个地方的新形象。医务人员要共同努力，为塑造新形象而奋斗。

护士工作总结(篇10)

浮云系不住，清风带走岁月。20xx是年底。在这一年里，在科主任和护士长的指导下，作为一名儿科护士，我收获了很多，进步了很多，感受了很多。结合我的工作实践和所见所想，现将情况汇报如下：

一是思想上，在这一年里，我遵循医院的规章制度，以严格的标准要求自己，服从医院的一切安排，在科主任和护士长的带领下每天努力工作，以孩子的利益为中心，以高度的责任感要求自己，确保自己分管的护理工作到位，以优质服务的理念指导工作，让孩子和家属满意。儿科是容易发生医患矛盾的地方：目前大多数孩子都是独生子女，一个人生病，全家都会动员。孩子打针技术要求高，不打针家长会跟你急。发烧的孩子住院2天就会和你吵架。我不想做相关的.检查，但是我想让你给他一个解释：我孩子得的是什么病？我把每个孩子都当成自己的亲人，给他们提供最好的照顾。有时候，还是有很多家属不配合，不理解。他们工作越多，感觉越多，责任越大。

二是业务方面，这一年中虚心向老护士请教，认真锻炼和提高了自己的临床专业水平，尤其是小儿头皮针的水平，危重患儿的急救护理，各种急救设备的应用，及时观察和发现患儿病情的变化等。，这些都有了明显的改善。儿科是一个很复杂的科室，也很难做，责任巨大。孩子是祖国的花朵，是我们的未来。他们无法用语言（甚至说话）表达疾病的临床表现，所以儿科也被称为“哑科”。这就需要儿科医护人员具备全面的医学知识和丰富的临床经验来判断，这是其他成人内科难以比拟的。儿科在用药方面更是“斤斤计较”，如果少一分。加药，打针，对护士来说是很大的考验。只有付出200%的努力，才能做好工作。

三是个人修养素质。随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质也在不断提升。我在工作时间认真做到举止端庄，衣着整洁，礼貌待人，态度和蔼，语言规范，始终贯彻“以病人为中心”的服务理念，努力工作，踏实做人。我相信：没有最好，只有更好。积极参加医院的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

四是至于实习生的教学，我知道他们的学生不容易。我也是从学生时代过来的，我认认真真的教他们所知所学，做到不瞻前顾后的放下，亲自示范操作，尽快提高自己的水平，让自己在以后的工作中更加得心应手。

20xx年即将结束。回顾一年的工作，有累，有苦，有无奈，有悲伤，也有成功的喜悦，有欢笑，有成就感。目前，我院发展速度迅猛，医院水平日新月异。在今后的工作中，我会更加努力的要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的力量！

护士工作总结(篇11)

我被任命为病房护士长至今已有一年多了，现在我将这一年的工作作个总结，恳请大家对我的工作多多提出宝贵的看法和建议。以下是我的个人年终总结。

说句实话，刚接管该病房时我感到肩上的担子很沉重，心中产生了从未有过的压力。

第一，由于我从未参加过护理管理工作，对管理的实践阅历一无全部；

第二，面临综合病房病人的多元化和病情的多而杂性，病区环境的简陋，护患比例的失调等因素使我感到无所适从。有句话说的好“路是人走出来的”，我在院长及护理部领导的帮忙下化压力为动力，分步订立切实可行的方案。

首先依据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和布置，将各班包含护士长的岗位责任制和每周、每月工作重点，汇总成表，标示明确，要求人人谙习并按之执行，并进行不定期考核，做到奖罚分明，公正对待；另外对科室的基础设施在现有条件上作出一些合理的调整和完善；

第三，对抢救药品和器材及无菌物品作了增补，进行规范化管理；

3 / 18第四，针对我科的特点和现有条件对病房管理作出了合理的改进和规范；对环境卫生实行包干区责任制，落实到工友个人；

第五，不绝深化安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作，安全护理是精神科护理工作的紧要构成部分，也是护理人员护理精神障碍病人的紧要环节。精神障碍病人因受病情支配，常可显现冲动、伤人、自伤、毁物、出走等特别行为，护理人员稍有不慎就可显现意外，乃至危及生命。

因此，做好安全护理不仅能保障护患双方的安全，而且也能提高医疗护理质量。为此要求每位在岗人员必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理变动，重视心理护理和精神关怀，紧密巡察病房，严格执行各项护理常规制度，同时对病室的各种设施、物品及家属要加强安全管理。

第六，了解护理学科进展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新学问、新技术，努力提高每一位护理人员的业务水平，使其跟上时代进展的'需要，我在科内每月至少一次个案护理查房、加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习及三基理论考试和操作训练；

第七，加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急；

最后，护士长是科室的理财人，应发扬勤俭节省的传统美德，杜绝挥霍；我要求全体医护、工勤人员，从节省每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格掌控科室支出，对一切挥霍的现象，适时提出批判，必需时辅以经济惩罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是护士长必需做到的……

此外，我知道在目前竞争激烈的形势下，只有不绝的学习、学习、再学习，才能使本身适应这竞争、改革的大潮，在这任职的几个月中我做到不绝提高本身的业务水平和政治素养，参加了20xx年护理专升本考试，并被xx医大护理专业录取。

虽然工作是平凡而辛苦的，放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮忙与支持下工作渐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不绝的努力，只要把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就确定会把综合病房的工作开展的更好。

护士工作总结(篇12)

参加工作以来，在院领导和科室主任、护士长的言传身教、关心培养下，在同事的支持帮助、密切配合下，我不断加强思想政治学习，对工作精益求精，圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后工作和学习打下了良好的基础，现在将工作总结如下：

一、政治思想方面：

坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式、社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、增强法制意识：

认真学习《护士法》及其他法律法规，让我意识到，法律制度的日益完善，法制观念的不断增强，依法办事，依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法、依法减少的发生。

三、工作学习方面：

在工作中，严格遵守医院和科室的各项规章制度，严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故的发生，严格执行无菌操作，保证病人的安全。贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，文明礼貌对待病人，坚持文明用语，落实到工作中的每个岗位，工作时间仪表端庄，着装整洁，礼貌待患者，态度和蔼，语言规范。

护士工作总结(篇13)

眼科护士长工作总结

眼科护士长是医院眼科护理部门的主要负责人，负责协调、管理和监督眼科护理工作。作为眼科护士长，我在过去一年里面对各种挑战和困难，不断努力提升自己的管理能力和专业素养，致力于为患者提供更优质的护理服务。

作为眼科护士长，我深知眼科护理工作的重要性和敏感性。眼科疾病常常影响患者的生活质量和健康，因此眼科护理需要更加细致和专业。在工作中，我始终坚持严格执行医院的护理标准和流程，确保每一位患者都能得到规范、安全、有效的护理服务。

作为眼科护士长，我注重团队建设和人员培训。在过去一年里，我加强了对护理团队的管理和指导，制定了科学的排班计划，保障了护理人员的工作质量和工作效率。同时，我还组织了多次护理技能培训和学习交流会，提升了护理人员的专业水平和护理质量，使整个护理团队更加凝聚和稳定。

作为眼科护士长，我注重与其他科室和医生的合作交流。眼科疾病常常伴随着其他系统性疾病，因此需要与其他科室和医生紧密合作，共同制定综合治疗方案。在过去一年里，我加强了与其他科室和医生的沟通和协作，促进了患者的综合治疗，提高了患者的治疗效果和康复率。

作为眼科护士长，我在过去一年里面临了各种挑战和困难，但我始终坚持以患者为中心，以团队合作为基础，不断提升自己的管理能力和专业水平，致力于为患者提供更加优质的护理服务。我相信在未来的工作中，我会继续努力，不断进步，为眼科护理事业做出更大的贡献。

护士工作总结(篇14)

又在咱们xx医院工作了一年了，这已经是我在儿科部工作的第三个年头了，从这一年的个人工作情况来看，我发现自己的成长还是比较明显的，这得感谢我的护士长、主任以及诸位医院领导，还有这些身边的同事，正是在大家的共同努力下，我们才能顺利地完成医院交给我们的任务，才能让广大群众对我们放心。既然新的一年马上就要来临了，我也得趁此时节赶快把自己的年终总结给书写完毕。

这一年，我吸取了往年的经验教训，把自己工作的重点都放在了自己对护理知识的学习以及对儿童的关照上了，我作为一名儿科护士，要是对孩子的关照都不到位的话，那么孩子肯定就不愿意和我待在一起，这就会导致我的工作无法顺利地开展。现在的我，不再如之前那般任性耍性子了，原本的我还有点放不下自己的身心去和孩子们接触，或许这是因为我对于孩子们的了解还不足够吧，好在经过护士长以及有经验的前辈们提点之后，我意识到了想当好一名儿科护士除了要拥有专业丰富的护理知识之外，还得抱有一颗童心才行，只有学会多多为孩子们考虑后才能正确感受到孩子们的内心想法，从而让孩子们配合自己的工作，要是连这基础的一点都做不好，那么我也没法赢得大家对我的信任。

在平日的儿童护理工作中，我严格地按照医院的操作流程办事，在给孩子们开展输液工作时，我为了减少孩子们的紧张感和疼痛感，我会先转移孩子们的注意力。让孩子们不再那么害怕，然后再平稳准确的下针。经过了这么久的工作，我已经能妥善的处理好自己和幼儿们的关系，来医院就诊的孩子大多数都是几岁的幼儿，不少孩子都还没有学会说话，这样一来就需要我们这些护士投入更多的时间到平日的工作中了，争取让孩子们不发生任何意外事件，即便出现了问题我要做到第一时间赶到，这样才能减少孩子们所受到的伤害。

在这一年里面，我没有接到一起病患家属的投诉，也没有出现严重的失职行为，这都是因为我时刻都铭记了自己身为护士所需要承担起的职责。不给自己丢脸，也不给医院抹黑是我工作以来的职责，相信在新的一年里，我能和儿科护理部的同事、领导们一同共创一个美好的明天！

20xx年马上就要到来，在过去的20xx年，我很好地完成了上级交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的`工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结如下：

做为儿科资历最深年纪的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和经验，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认认真真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。

护理工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡，但有时我真的很为自己骄傲。我是生命的守候者，许许多多的人因为我的努力我的辛勤我的认真我的热情我的奉献，过着幸福快乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖！虽然他们不能记忆我的名，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许许多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿疼痛、鲜血、哭闹中，但我快乐！

在过去的一年中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和美好，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！希望来年，我们仍然能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美好美丽，共同去创造一个更加灿烂的未来！

流云系不住，清风带走了岁月。20xx年已是岁末，在这一年里，在科主任、护士长的带领下，作为一个儿科护士，我收获很多，进步很多，感触也很多，结合工作实际及所见所想，现汇报如下：

一、思想方面

在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的责任心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们提供的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，责任巨大。

二、业务方面

在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。

儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，责任巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去判断，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，只有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。

三、个人修养素质方面

随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，只有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。

想想来到xx妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在这里我得到各位同仁的帮助和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！

护士工作总结(篇15)

全科护士始终遵循护理示范病房所倡导的“夯实根底护理，提供满意效劳”的效劳宗旨，以“以满意为目的、以舒适为追求、以安全为保障”为指引做好了各项护理工作，圆满完成护理部及科室制定的20xx年工作方案。完成了年初制定方案的目的值。

一、工作成果

全年共收住病人总数1815人次，其中一级护理397人次，危重病人约443人次，成功抢救病员数130人，输液18182人次。送入中心ICU病人数189人，为医院赢得了良好的经济效益和社会效益。

在繁重的护理工作面前，脑外科的护理人员任劳任怨，兢兢业业，很好的完成了年初制度的护理方案，同时不计个人得失，充分发挥了无私奉献的精神。在今年医院三基考试中张大会、何琳仙、田露、肖莉均获得第一名的好成绩，其中我科在全院护理操作考试中获得了平均分第一名的好成绩。

二、创新护理管理进步效劳程度

护理管理的创新，稳固了护理示范病房建立；拓展的护理效劳工程，使护理示范病房建立得到了升华。始终如一的按照《住院患者根底护理效劳工程》为病人提供优质的护理效劳，病人的满意度到达了99.8%。在开展“一切为了病人，提升效劳程度”专项活动中，查找了科室管理和个人自身工作中的缺乏和不优质的环节，进展了整改、改革和拓展。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不”，展示了每一名护理人员处处为病人着想的效劳理念。

今年我科共收到锦旗10面，感谢信2封，培养了一批忠诚患者，很好应用上级医院的医疗资，在共同进步的`同时，进步了自身的诊疗技术，取到了宣传和打造重点学科的作用。

三、抓好安全管理。

1、认真落实护理15项核心制度，安全教育月对十五项核心制度进展解读学习两次。每月制定安全教育方案组织人员学习并进展考核。

2、加强科室的日常检查工作，做到早预防早处理。

3、实行每班床头交接并清点人数，按护理部要求落实中夜班巡回记录。

4、落实患者安全告知书和入院须知。

5、做好各种标识。

6、制定科室今年的安全管理措施，并严格落实。

7、对于发生的不安全事件登记齐全并有处理措施。

四、狠抓方案落实，抓好三基三严的培训夯实根底。

1、科室制定继续教育方案，每月进展一次集中培训。以《三基培训》为内容每月进展出题考核一次。

2、以大专根底护理学教材，专科知识为主要内容每周进展晨间提问两次。

3、催促科室护士参加本科阶段的再教育(已有三人进展)。

5、组织人员参加护理部组织的`培训并对参加学习情况进展考核。组织人员参加各种形式的培训学习，并进展学习交流。

五、作好质量控制，保证质量的持续改良。

1、发挥质控小组的作用做好日常的监视检查工作并每周在科会上进展反应，每月召开质控会议对科室存在的问题进展反应落实措施。

2、护士长每日进展一次查房，落实护士长亲情交流，对各班工作进展监视检查，对危重病人的护理质量进展检查指导。

3、科室建立护理人员互助组。进展新老搭配在工作中进展带教互助，帮助年轻工作人员技能的进步。

4、每月有重点和针对性的对存在的问题进展整改。

5、继续将根底护理的落实作为重点检查工程。

六、提积极创新改善效劳措施进步护理内涵。

1、以卫生部下发的文件积极响应开展优质效劳示范工程活动的号召。积极开展视病人如亲人活动，作到“三勤”“四轻”“五主动”“六心”“七声”效劳。三勤：勤观察、勤动手、勤动口；四轻：说话轻、走路轻、操作轻、关门轻；六心：接待病人要热心、护理病人有爱心、观察病人要细心、为病人解答问题要耐心、对待病人有同情心、对待工作有责任心；七声：病人入院有迎客声、遇到病人有询问病情声、处置时有称呼声、病人合作后有致谢声、操作失误有抱歉声、接听有问候声、病人出院有送客声。从小处着手，抓好效劳的环节不断丰富效劳的`内涵。提升效劳质量。

2、落实以病人为中心，做好病人的管理。以病人为整体管理好病人的休息饮食入厕等为病人提供全方位的便利。

七、进步护理文书的书写内涵质量。

1、根据护理部的统一部署，标准护理文书书写格式，书写实效内容等等。

2、加强科室人员的培训使护理文书书写能充分表达专科特色。

3、护士长加强检查和指导。

八、作好实习带教工作。

1、根据实习生的层次制定实习带教方案。

2、指定教师实行一对一带教并监视方案落实。

20xx年我们的护理工作在压力、困惑，辛酸和快乐中充实的度过了。20xx年，神经外科这支年轻的护理小组将继续团结合作、不断挑战、不断创新，全心全意为病人提供全程、全面、优质、贴心、安全的护理效劳。相信有各级指导的支持，有病人和社会的肯定与鼓励，我们的工作会越做越好!

文秘工作总结（经典11篇）

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文秘工作总结篇1

上半年工作总结报告和下半年工作计划【教育局】

为加快xx教育综合改革的步伐，促进教育与经济社会协调发展，根据省、市、县关于教育综合改革的相关会议和文件精神，紧紧围绕党的十八届三中、四中全会提出的“全面深化教育领域综合改革”总体战略部署，全面落实中央、省、市教育综合改革精神，稳步实施国家、省、市教育重大项目和改革试点。加快各级各类教育改革发展进程，切实加大教育重点领域和关键环节改革力度。直面改革瓶颈，回应群众关切，着眼长远，从问题入手，积极探索，锐意进取，采取切实有效的措施，逐步改善办学条件、加强内部管理，促进教育均衡，全面实施素质教育，不断提升xx教育办学水平。现将xx县上半年教育综合改革工作情况总结如下：

一、教育基本情况

全县有各级各类学校241所，其中幼儿园9所，小学210所(含教学点35所)，九年一贯制学校3所，初级中学14所，完全中学1所，普通高级中学2所，职业技术学校1所，特殊教育学校1所;有教学班个;有在校学生79264人，其中幼儿9118人，小学40950人，初中20944人，普高7890人，职高326人，特校生36人;有教职工4257人;专任教师4265人;全县中小学(园)占地面积124. 9万O，校舍建筑面积49.3万O;有图书144.5万册;有计算机3099台(含教学用机2713台);全县学龄前儿童毛入园率45.04%，学前三年毛入园率15.1%，少数民族儿童入学率98.03%，残疾儿童入学率90.05%，适龄儿童入学率99.73%，初中毛入学率99.27%，高中毛入学率55.44%。人均受教育年限为8.。

二、年上半年所做工作

(一)推行招生制度改革，

严格执行义务教育阶段“零”收费和免试就近入学规定。推行初中、高中学业水平考试和综合素质考核评价工作，实行高中招生“三限”政策，保障农村学生接受优质高中教育的权利。

(二)推进义务教育均衡发展。以实施中小学“改薄”工程为契机，科学合理推进农村学校布局调整;制定出台了《xx县“农转城”学生和农民工随迁子女就学实施意见》，切实保障农民工随迁子女平等接受义务教育;大力推进教育信息化平台的建设与应用，87%的`教师或教育管理者信息技术应用水平得到进一步提高。

(三)健全完善教师队伍长效管理机制。实行城区学校校长公选制;着力改善农村学校特别是边远贫困地区学校教师“三无”(无浴室、无食堂、无住宿)问题;实行高寒边远地区教师补助政策;实行城区学校教师“凡进必考”选调制度，近三年从乡镇学校选调172名教师进入城区小学和初中任教;实行城镇学校教师支援农村学校制度，以来，共选派了251人次教师到乡镇学校对口支教。2016年，在之前基础上，进一步健全教师编制动态管理机制，整合教师资源，激发教师队伍活力。

(四)推行各类教育体制改革。大力发展公办幼儿园，积极扶持民办幼儿园，采取名园扶弱园、名园帮农村园等多种模式探索民办幼儿园管理模式，保教结合，防止和纠正幼儿教育“小学化”倾向;重视发展民族教育，近三年，全县少数民族学生入学率达98.17%;成立xx县特殊教育学校，全面提高“三类”残疾儿童少年受教育水平，加大对家庭经济困难残疾学生资助力度。

(五)健全学生资助体系。建立了《xx县贫困学生救助基金会》，完善家庭经济困难学生资助办法，扩大家庭经济困难学生资助范围。同时，规范营养改善计划管理，落实“1345”过程管理，努力实现食品采购无事故、整体工作无失误、资金管理无差错的目标。

(六)强化教育督导工作。建立正确评价学校办学水平和教育质量机制，强化中小学责任督学挂牌督导制度，加强对学校教育教学过程和结果的经常性监督指导，规范学校办学行为，进一步推动学校内涵发展。

三、存在的困难和问题

2016年，我县加大教育综合改革力度，做了大量的工作，取得了一定的成绩，但也还面临着许多困难和问题。

(一)各类教育发展不平衡，基础设施比较薄弱，教学设施设备不配象突出，难以满足现阶段我县教育发展的需要。

(二)教师敬业精神不足，奉献意识不够，教学质量不高，整体办学水平偏低。

(三)教育基础设施薄弱，历史欠债大，再加上扩大高中办学规模，硬件设施建设要投入上亿元的资金，尽快改善办学条件压力较大，仅靠县级财力无法解决。

(四)教育理念相对落后，教学方法急待改进，目前的教学质量现状无法满足人们群众对我县教育的需要。

四、下半年工作打算

文秘工作总结篇2

作为一名资深文秘，我深知这个职位的重要性和挑战性。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、工作经验以及对工作的总结和反思。

作为一名资深文秘，我负责为公司高级管理层提供全面的行政支持和协助。我需要处理大量的文件、文件和电子邮件，并确保它们被及时、准确地组织、存档和传送。我还负责安排和协调会议、预订会议室和处理来访人员的日常安排。我还需要处理公司的差旅安排、签证申请和文件证明等事务。在处理这些工作时，我始终保持高度的准确性和机密性。

在这个职位上，我积累了丰富的工作经验。我学会了如何高效地管理时间和优先事项。我养成了每天早晨制定工作计划和清单的习惯，以确保我可以集中精力完成重要和紧急的任务。我还学会了与多方沟通和协调的能力，与高管、同事和来访人员进行有效的沟通和协作。我也经常需要与不同部门的员工合作，处理各种跨部门的协调工作。这锻炼了我的团队合作能力和解决问题的能力。

作为一名资深文秘，我所扮演的角色不仅仅是提供行政支持，还需要具备一定的领导能力。在高管的身边，我要能够自主决策，并快速解决各种问题。这要求我具备独立思考的能力，能够迅速分析和解决遇到的困难。在面对挑战时，我始终保持积极乐观的心态，并努力找到最佳解决方案。

作为一名资深文秘，我意识到自我提升和学习的重要性。我不断参加培训和学习课程，以保持与行业最新发展的步伐相符。我也经常关注和研究行业趋势和最佳实践，以提高自己的工作水平和效率。同时，我也善于借鉴他人的经验和教训，不断改进自己的工作方法和技巧。

在总结我的资深文秘工作经验时，我认为这个职位对细心、协调和机密性有较高的要求。同时，我还需要具备独立思考、解决问题和领导能力。通过不断学习和提升自己，我不仅取得了职业上的成功，也为公司的发展和高管层的工作提供了有力的支持。

我也发现了一些改进的空间和提升的机会。例如，在繁忙的工作环境中，我有时会感到压力较大，需要更好地管理自己的情绪和压力。我还需要进一步加强与其他部门的协作和沟通能力，以更好地处理跨部门的工作。

我为自己在资深文秘的职位上取得的成绩感到骄傲和满足。通过不断学习和提升自己，我希望能够在这个职位上继续发展并取得更大的成功。同时，我也愿意与团队和同事共同努力，为公司的发展和高管层的工作做出更大的贡献。

文秘工作总结篇3

一、较好的文秘的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件

文字秘书作为领导的助手和参谋，一是记录和抄写;二是文稿起草。记录，有领导的口授记录，有接待来访者的记录，还有会议记录和电话记录等等;抄写，即对字迹潦草或因在起草过程中经反复推敲、多次修改和勾划的文稿进行誉写以便于继续修改或交付打印。帮助领导誉写稿件使之能腾出时间去做其它工作，这是文字秘书应尽的责任。起草文稿，是文字秘书工作的主要部分。

要达到上述目的，文秘人员就必须具备一定的素质。他除了具备一般工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养方面的要求。知识修养、技能修养好不好，是一个文字秘书称职不称职的问题;品德修养、作风修养好不好，是一个文字秘书合格不合格的问题。因此，文字秘书要自觉地、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备、既合格又称职的岗位上的工作人员，在自己的工作岗位上，不仅仅通过文字的抄写、记录和文稿起草做好领导的助手和参谋，同时，由其经手、处理的具有较高水平的文字材料，也为文书档案提供了准确的、丰富的、详实的具有较高价值的原始资料。因此，较好的文字秘书的素质修养，是日常文书档案管理的重要基础条件之一。

二、讲究秘书工作中的艺术性

一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在三服务方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢?

其次，主动而不越位脱轨。秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作;二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项;三是研究领导工作的思路，分析领导的意图，并加以理解、完善和落实，四是积累和储存有关工作资料，该记住的要记熟，该保存的要保存。有了这四个方面的基础，工作中才能与领导者有一致的认识，才有共同情感和语言，商量工作时，补充和修正的意见，才能提到点子上。

再来，服从而不盲从附和。秘书工作是上情下达、下情上报的枢纽，有调度、协调、综合加工的作用。秘书人员处在这样一个重要位置，就得和领导拉一套马车，按领导者的意图前进。但是，服从并不等于盲从和不加分析的附和。分析有两层意思：一是从分析中加深理解领导意图，增强执行的信心;二是从分析中拾遗补缺，起进一步完善的作用。按领导者的意见办事，也只能是执行正确的意见，对一些不正确的、违法乱纪、以权谋私的点子或行为，不仅不能办，还要坚决抵制和反对。

总之，秘书工作的艺术性，是要通过在技能与技巧的运用来不断获得提高的。

文秘工作总结篇4

在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。下面是由小编为大家整理的“办公室文秘个人工作总结范文2019”，仅供参考，欢迎大家阅读。

办公室文秘个人工作总结范文2019(一)

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就XX年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

一年来，我主要完成了一下工作：

1、文秘工作严要求

(1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

(2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

(3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作。

办公室文秘个人工作总结范文2019(二)

回顾一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，严格要求自己，完成了自己的本职工作。透过学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作状况总结如下：

一、办公室的日常管理工作

作为办公室工作人员，自己清醒地认识到，办公室是总经理直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、关系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。有接听电话，处理业主来访、文书处理、档案管理和办公室卫生。应对事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。

认真做好公司的文字工作，负责办公会议的记录，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递和文印工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。

做好办公室的日常清洁、各种会议的后勤服务工作。落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己的学识、潜力和阅历与其任职都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有了必须的进步。经过不断学习、不断积累，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力和方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性的开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，办公室对我而言是一个全新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。

在下半年里，自己决心认真提高业务、工作水平，贡献自己就应贡献的力量。我想我应努务做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，应对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。维护公司利益，用心为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。

办公室文秘个人工作总结范文2019(三)

岗位调整后，我来到了办公室，理解了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。透过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮忙，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但就应说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。此刻就这段时间以来的工作状况做下总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每一天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

办公室工作量大，信息量多，个性是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都用心配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

办公室是服务性质的部门，我认真做好各项工作，以保障工作的正常开展。遇到其他同事来办事或者外来人员来咨询，我都会及时认真的答复，尽量第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

(1)根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真修改，尽量尽力写好各种工作资料。

(2)负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料;同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作

此刻是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

(1)随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

(2)向开发区每月至少带给一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

3、固定资产的管理

我负责单位的固定资产实物登记和管理;各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

4、负责领导安排的工作

我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作潜力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有用心主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

应对目前的工作，我就应以更加用心主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

文秘工作总结篇5

秘书岗位是一个讲责任心的岗位，务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应工作的发展。下面小编给大家带来的是办公室文秘个人工作总结范文，欢迎大家阅读参考!

办公室文秘个人工作总结范文1

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮忙，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作状况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够用心配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只期望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

我们务必具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我透过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并持续融洽的工作气氛，构成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对任何工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每一天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我个性注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，用心想办法，无论大事小事，我都要尽潜力去做。在平时时刻要求自己，务必遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情务必快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要资料。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和职责心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我务必细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的状况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、务必提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的职责感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要用心主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知潜力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务潜力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮忙的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了用心努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地期望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

办公室文秘个人工作总结范文2

2019年在董事长和总经理的正确管理中，在各位同事的密切配合下，本人在去年的工作中秉承公司发展的理念，坚持求真务实的工作作风，积极发现工作中出现的问题并探寻解决之道，努力做好本职工作，完成领导交办的各项工作。现将2019年的工作情况汇报如下：

一、协助董事长、总经理日常工作，作好总经理秘书职责

2019年，总经理将工作中心转移到外销事业，本人的工作重心也部分转移，除了总经理的日常事务，同时协助董事长的一些日常工作。为董事长、总经理各项工作及时、准确、高效的开展提供了基础保障。确保了各部门之间工作的顺利沟通，建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

在2019年主要负责以下工作：

1、负责董事长及总经理授意召开的各种会议的会务工作，做好会议记录，起草公司工作计划总结、会议纪要、简报，协助督促各部门贯彻落实各项工作任务的情况;

2、整理董事长/总经理签发文件，做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等;

结合上面这项工作以及前两天各位领导的工作总结，我有一些体会：大家都知道其实召开会议、会议纪要、文件的签批、登记、整理存档以及督促协助各部门工作项目的落实这些工作都是有标准流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就这些工作我有做的不足的，比如说召开会议，领导通知是10点15，制度规定参会人员10点05或者10点10份必须到，可是有些人就要拖上五分钟，就要让业务部门或者领导等他一会，而我就没有做到每一次有这样的情况都能够严格执行制度、流程，造成这样的迟到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是说给自己找借口，只是我自己一直在想为什么很多工作有流程，而大家却没有完全执行，原因无非两个：

1、流程给工作带来麻烦，就意思为已有的流程不适合企业工作现在的发展，要赶快该了，再不改就会有漏洞，就会无法可依，造成饭店利润流失;

2、嫌麻烦，认为不必要。我认为一个流程的制定一定是因为有人不知道这件事情该如何做才能达到利润最大化或者效率最高化，并不是说执行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我们的饭店员工几乎每天都有变化，每天都有流失，都有新来的，谁也不能担保此时此刻，饭店所有员工100%的知道流程，所以，我们每个人都必须不能闲麻烦而不执行流程，都应该按照我们已经制定好的流程完成每一项工作，这样才能做到责任明确，分工有序，有条不紊;

3、做好董事长、总经理信件登记、寄发工作，及时做好登记、自办或传递等工作，遇到重大问题及时向董事长或总经理汇报;

4、公司管理制度、规章制度，合同书等的草拟;

对于制定公司制度的工作，就像昨天赵总和李总说的，我们已经等不及集团那边的安排，再有就像赵总说的，对公司制度最熟悉、最了解、最有发言权的就是所有使用制度，和执行制度的部门，所以，首先制定制度是由所有使用部门出门完成，最后讨论定稿;不过我觉得现在当下我们按照一般工作的流程就是轻重缓急四个档次，我们最重要的工作是赚钱盈利，而我们最着急的事情就是制定能都赚钱和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部门把所有现在我们提出问题的工作列出来，解决不了的、头疼的工作问题列出来，然后找对应的制度，把制度拿出来，大家一起讨论，讨论到可以了达到我们赚钱盈利的目的了，当场确定下来，以后大家就按照这个执行，(置于以后再出问题了，我们在讨论，再改)，并且一定要全员培训，最后考核。

确保制度制定到落实全过程各部门参与并且熟知。就比如说人事部的入职手续就做得特别好。我们换个角度如果我们所有的制度都像人事部办入职手续一样执行的话，我觉得至少有50%的问题都解决了。再说培训，就我觉得前期的时候人事部这块就做得特别好，尤其是新员工的培训，因为一线员工从饭店开业到现在，一直都招不够，所以一有员工来办完入职手续就先上岗，而人事部能够坚持把新员工培训一直做着，就在一定程度上保证了新员工对饭店的了解与熟知。如果能够把新员工的培训从办完入职手续那一刻就开始，让他彻底对饭店规章制度进行熟知，而不是等他到了部门造成一些失误之后再做新员工培训的话，相信效果会更好。

5、董事长/总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;

6、认真做好董事长/总经理室的电话、传真的(转)接听及记录工作，妥当应答，并做好电话记录;

7、严格执行保密制度，做好各项保密工作;

8、协助董事长、总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;

9、协助董事长、总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;

10、保证董事长/总经理室各类物品的正常、及时的补配，董事长办公室的文件归档整理，确保了董事长/总经理各项工作的正常开展;

11、完成董事长/总经理交办的其他工作，为公司提供可行性方案，做好领导的参谋和助手;

二、积极做好企化工作

在2019年当中，这个问题也是一直困扰我的问题，就是如何更好的做好企划工作。其实我所负责的企划说小就是帮饭店尽可能的让员工体会到家的温暖，说的稍微大一点就是协助饭店做好企业文化的规划和宣传作用。就目前的工作也一直是想做到最基础的如何使我们的员工能够在闲暇之余有地方可去，有一些有意义的事情可做，比如说开辟了多个文化项目， “读书”、“看电影”“象棋比赛”“扑克牌比赛”等活动，以及员工生日会、发放生日礼物、组织员工外出旅游、游玩等一系列的活动，还有组织员工自编自演新年的新春答谢会、饭店三周年答谢酒会等活动，并在宣传栏内配合饭店企业管理理念做好“天气预报告知”“健康知识宣传”“职场技能宣传”等海报张贴工作。

都是期望通过这些活动能够更好的帮助一线部门笼住员工的心，让员工切实感受到饭店对大家的关心，为进一步体现公司对员工的关怀及帮助提供良好的基础。但是一年来，每一项工作的展开，效果都不够理想，最终发现问题还是在于，没有彻底深入了解员工到底需要什么样的业余生活，什么样的业余生活可以帮他们消除功能的困惑，最终更好的完成工作。所以在2019年，对这项工作，我一定会更加深入了解员工的切身所需，帮助员工更好的排除工作烦恼，努力使员工开开心心的工作，开开心心的赚钱!

三、负责公司档案室的管理工作

负责办公室文书档案、工程档案等的管理及公司档案室的管理工作，如：有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作。共收录外来红头文件138份，荣誉证书、各项证书证件等8份，其他资料(AAA标准化、工程资料等)共18套。

回顾2019年的工作，成绩的取得与公司董事长、总经理的正确指示、各级领导的支持和同事们的团结协作是密不可分。我在做好本职工作的同时，也在反思自己，工作上的不足和问题是今后应该时刻注意和逐步改进的：

一、本职业务能力更要加强

认真总结这一年来的工作，自己的职责范围内还有一些不尽人意的地方，特别是在公司相关专业知识、对公司各部门岗位的了解程度还相当欠缺。因此，本人要在2019年要努力学习先进管理知识和专业知识，提升自己的专业管理水平。

二、进一步加强与各部门的沟通

进一步加强与同事、员工之间的交流沟通，树立更强的服务意识，协助企业增强凝聚力和向心力，为公司发展排除障碍，提供有力的思想保证。

在2019年的工作中，因为自身的工作经验不足，使得一些工作做的不到位。在2019年，本人对自己提出更高的要求，要在学习专业技能知识基础上，向各位领导学习先进的管理经验方法，把先进的管理经验和成功的做法应用到实际工作中，努力为公司改革和发展做出更大的贡献。

即将展开的2019年，积极变化和不利影响同时显现，企业内因素和企业外因素相互影响，只有迎难而上奋发工作，在企业发展的关键时期攻坚克难，在变化中抢抓机遇，应接挑战，才能不断发展壮大自己。相信这一年的业绩一定会比2019年更好，因为我们准备好了足够的信心和努力!

办公室文秘个人工作总结范文3

弹指一挥，一年时间已过，在各股室同志的支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，超额出勤，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，为做好办公室各项工作打下了良好的基础。来局里快两年的时间了，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是对其心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。现将我对一年工作总结如下。

一、认真学习，努力提高

一年来，努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。二是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，思考提高，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了明显的进步。

二、脚踏实地，努力工作

(一)配合做好文字资料综合工作。一是起草了《县旅游升温战实施方案》、《关于打好“旅游升温战”加快旅游产业发展的意见》、《县2019年旅游经济考核工作方案》、“251工程”半年工作总结、“十一·五”旅游业发展规划工作总结、2019年旅游工作总结及2019年工作设想等工作方案和工作总结，二是起草了县旅游局关于县级领导“七个一”活动情况汇报、关于五项创建工作的汇报、关于县旅游产业复合式、融合式发展的书面意见、关于加强旅游产品开发、营销力度和旅游配套设施建设的整改情况汇报等材料汇报。三是及时编发旅游信息，配合编发县旅游升温战工作简报12期，市旅游升温战指挥部编发旅游升温战信息35条。

(二)配合做好局内日常性工作。一是及时做好文件的收发、登记、整理等工作，方便有关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。二是做好各类会议记录和来电记录。密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，并向全体干部职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。三是做好办公室日常行政事务工作。配合完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，同时，做好法定节日的值班安排工作，督促领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。四是配合做好旅游从业人员培训，精心组织行业信息管理培训班和旅游宾馆及餐饮行业培训班，有20多家宾馆近200名学员参加了培训;配合做好《zz日报》旅游专版“玩转株洲”的编辑组稿工作和《zz也好玩》的编制工作;配合做好旅游协会各项工作;配合做好全县旅游经济考核工作等各项工作。五是做好日常值日工作，完成领导交办的其他工作。

(三)配合各部门做好工作。一是加强与各单位的联系，配合做好了创建中国卫生县城和创建省级文明县城资料汇编工作;配合做好了县长热线、优化、创建生态县、综治维稳、思想文化建设、党风廉政建设等各项考核工作和日常性工作。二是配合各部门做好庚寅年清明社会各界祭祀炎帝陵大典、庚寅年海峡两岸首届炎帝神农文化祭活动、庚寅年福寿健康久久长，尊老敬老庆典活动等活动。

三、端正作风，摆正位置

在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导安排，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。

四、存在问题

通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一是学习掌握新政策、新规定还不够，对新形势下的工作需求还有差距;二是调研工作不够深透，工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。

办公室文秘个人工作总结范文4

19年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开始。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就这段时间的工作情况做个总结：

一年来，我主要完成了一下工作

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

2、秘书工作。

秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都及时递交，对董事长室交办的各类工作都及时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。

3、行政办公室工作

行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，协助办公室处理临时任务。

4、企业文化活动积极参与

一年来积极参与了公司的打球运动、员工娱乐活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。

半年来，无论在思想认识上还是工作能力上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，有时会粗心大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

文秘工作总结篇6

如果我们要面试银行文秘这个岗位，我们知道这个岗位的职责是什么吗？以下是小编精心准备的银行文秘岗位职责，大家可以参考以下内容哦！

银行办公室文秘工作职责【1】

1、组织协调本行日常办公;

2、组织行长办公会、行务会和全行性工作会议会务，整理会议纪要，并会同有关部门抓好会议议定事项的贯彻落实;

3、负责金融法制工作，管理全行机要保密工作;

4、承办文秘、信息综合、新闻报导、应急管理、档案管理工作;

5、承办支行政务公开领导小组办公室工作;

6、负责机关的后勤事务管理，制定、执行后勤事务管理的有关规章制度;

7、根据上级要求及业务发展需要，制定和实施本行科技工作计划;

8、严格执行内审工作的具体操作办法和实施细则;

9、完成行领导交办的其它工作。

银行文秘职责【2】

银行文秘主要做以下工作内容：

1、起草分行或是部门计划总结、工作报告、行领导讲话稿等综合性材料及办公室下发或上报的各类常规性公文的撰写工作；

2、协助处理各类文件及相关文字材料，包括文件拟办、核稿等；

3、协助全行会议筹备、组织工作，做好会议纪要、编发工作简报等；

4、起草制订办公室相关工作制度并组织培训、实施；

5、参与各类信息调研，撰写调研报告，为领导决策提供参考；

6、参与全行战略规划制订，撰写战略研究报告；

7、负责总行公文发文核稿和分支机构、各部门公文质量监督；

8、起草各种重要综合材料；

9、负责本行 OA 公文系统的运行推广等工作

10、负责做好同政府机关、监管部门、重要客户等有关单位的对外联络工作；

11、负责客人来访的接待工作；

12、领导交办的其他事项。

银行文秘岗位职责【3】

岗位职责：

（1）各类日常操作性事务如结算凭证收集整理汇总核对；

（2）业务流程梳理优化

（3）分行费用整理汇总核对以及各类文字编辑处理等；

（4）卡中心基础性收费价格相关的文档信息编辑整理、汇总更新等

任职要求：

1.思路清晰；

2.有过行政服务经验优先；

3.本科及本科以上学历；

4.至少2年工作经验，有一定的亲和力和抗压能力。

文秘工作总结篇7

介绍下文秘工作总结

加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要掌握。要做好本职工作，就必须首先自己用理论武装头脑，提高自己理解省厅的、总站的各项精神。我要求自己必须参加省厅和全站组织的学习，我认真学习了******同志“三个代表”讲话、十六大报告等重要讲话和文件中的论断和观点等篇章，有了比较深刻的理解，在新的形势下，增强做好工作的'自觉性。另外，我也十分重视学习业务知识，积极利用参加评审会、业务会等机会聆听专家的指导，向专家请教学习，提高自己的业务能力。同时我积极学习新知识，熟悉新学科，坚持每天阅读各类报纸和文章，学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

规范文秘工作，提高质量和效率。完成公文处理工作，突出规范性，公文运转准确、及时、有序。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发。组织起草我站工作的有关报告、请示、总结等文件10余份、总站情况15期、函20份和各类事务性社会20余份，同时，认真抓好发文初审关，帮助其他科室校核把关，保证了公文质量，提高了公文效率。

协助组织全站精神文明建设创建活动。按照站领导的部署，对照精神文明条例结合实际工作，组织开展了“十星”创建活动和省直文明单位标兵创建活的具体工作，从方案的制定、落实创建内容、开展政治学习到迎接考核等各个环节做了大量有成效的工作，我站获省厅文明行业创建“十星”单位，省直文明单位标兵创建工作也获省直文明办好评，来年有望创建成功。

文秘工作总结篇8

秘书工作是办公室的主体工作，领导要做到决策科学化，离不开秘书人员的协助。因为秘书人员一方面处理着超多的日常事务工作，使得领导能集中精力思考大问题。另外，还能发挥他们了解全面状况，掌握多方面信息的优势，辅助领导决策，带给合理的推荐。秘书工作头绪多，任务重，但务必抓好以下几个方面：

第一，主动做好领导之间、部门之间的协调工作，帮忙领导有计划、有步骤、有重点的抓好各项工作，做到忙而不乱。并从过去偏重办文办事，转变到既办文办事，又出谋划策。

第二、开展调查研究，了解基层群众的学习、思想、工作、生活状况，及时向领导反映，并提出合理的推荐。对一些急需解决的问题，应及时与有关部门协商解决。

第三、检查督促各种行政法规和本单位的各项决议、制度、办法、规定的执行，验证决策是否科学合理，是否贴合实际。发现问题要及时向领导反映，防止并纠正偏差。

第四、组织起草本单位的工作计划、报告、总结、规划、决议和规章制度，对需上报、下发的文稿进行政策、文字上的把关。

第五、对上级机关的来文和下设部门的报告，要及时转给有关领导，根据领导的批示，具体落实承办单位和负责人，并负责催办，如期上报办理结果。文秘人员除了需要具备以上工作人员的基本条件外，还应有自己特殊的知识修养、技能修养、品德修养、作风修养。因此，文秘人员要自觉、全面地加强这四个方面的修养，努力把自己造就成为德才兼备，既合格又称职的工作人员。

作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。

俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。

1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。

2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。

4、如实做好复印登记工作。做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。

5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。

6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作带给了强大的动力支持。

在这一年间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：第一，工作主动性有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的文字功底还需加强练习;第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。

在以后走向社会工作时，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

以上是我对自己已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自己的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

文秘工作总结篇9

【导语】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要我们来对前段时期所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，以便于更好的做好下一步工作。以下是小编为大家准备的公司文秘职员个人工作总结，供您借鉴。

公司文秘职员个人工作总结篇一

经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和其他同事共同协作、共同努力，优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待，我都能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从单位大局出发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作

为了做好日常工作，热心为全局职工服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫领导的办公室等。

2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、严格要求自己

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

六、今后努力的方向

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的.综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

总之，一年内在我们共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持。

公司文秘职员个人工作总结篇二

本人自年参加工作以来，在单位领导的正确指导下，在同事们的支持帮助下，经过自己的不懈努力，思想政治素质和业务工作能力都有了明显的提高，已逐步成为组织放心、领导满意、群众认可的合格的机关工作人员。现将参加工作以来的情况汇报如下：

一、加强学习，不断提高自身的政治素质和道德修养

参加工作以来，本人始终把学习作为提高政治素质和道德修养的前提和基础。充分利用一切可利用的时间，并能坚持写读书笔记和学习心得。

在不断学习理论知识的同时，虚心向老同志学习，取人之长，补己之短，不断丰富自己的工作经验和提高自己的工作能力。

通过长期不懈的学习，使自身提高了政策理论水平，增强了拒腐防变的能力，时刻用党员的标准来严格要求自己，将全心全意为人民服务作为工作的出发点和落脚点，大大地提高了政治素质和道德修养，为做好本职工作奠定了坚实的政治理论基础。

二、立足本职，全面、细致、准确、及时地做好各项工作

毕业后，本人就被人事部门分配到政府办公室工作。工作期间，能够尽快进入角色，积极结合本职工作，及时总结经验和做法，做好对上宣传工作。先后在省政府政务经济信息网《最新经济信息》上报送发表信息多篇，在《xx日报》、《xx县报》等新闻报纸上发表文章若干篇，很好地宣传了xx，宣传了政府工作。同时，能够坚持政治性与事务性相结合、遵从性与主动性相结合、服务性与群众性相结合的原则，认真钻研业务，主动搞好调查研究，几十位领导决策提供参考依据，充分发挥了参谋作用；能够虚心、主动与领导分管的部门沟通工作，取得一致意见，切实提高工作效率，充分发挥了协调作用；能够认真、准确、及时地办理来信来电，高质量地起草审核文稿。

参加工作四年来，本人能够主动摆正位置，立足本职，当好基层单位的工作员、政府部门的信息员、县长工作的调研员，全面、细致、准确、及时地做好各项工作。

三、严于律己，大力弘扬严谨务实的工作作风

做为一名机关工作人员，既要“干活”，更要“干净”。工作中，坚决不打着县长的旗号的办私事，不因为自己的工作特殊性，向基层单位吃、拿、卡、要。做到清清白白做人，干干净净做事，时刻警钟常鸣，守得住小节，不该说的不说，不该吃的不吃，不该要的不要，不该去的地方不去，不该办的不办。

参加工作以来，能够严格要求自己，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，不断发扬敢于探索、大胆创新的开拓精神，坚韧不拔、求真务实的进取精神，自力更生、艰苦奋斗、任劳任怨、廉洁奉公的创业精神，促进了自身建设，增强了贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线，坚持一个中心、两个基本点的自觉性，提高了工作效率和服务水平，较好地完成了各项任务。

四年来，在组织和领导的培养教育下，在同事的帮助支持下，本人由一名刚迈出校门的大学生逐步成为一名合格的机关工作人员。当然，成绩与问题是并存的。虽然能够较好地完成各项工作任务，但距离党和人民的要求还有一定的差距，我有决心在今后的工作中，不断克服和改正问题，发扬严谨务实的工作作风，兢兢业业，严于律己，为党和人民做出更多更大的贡献。

公司文秘职员个人工作总结篇三

XX年岗位调整后，我来到了办公室，接受了办公室文秘工作。这是我职业生涯的一个新起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过这段时间以来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入了办公室这个氛围中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说付出了不少，但也收获了很多，我感到逐渐成熟了。现在就这段时间以来的工作情况做下总结：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室是单位运转的一个重要枢纽部门，对单位内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂但重要的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，这时就需要自己协调好时间，这样，就慢慢加速了自己办事的效率和敏捷的思维。

办公室工作量大，信息量多，特别是单位会务、活动、出差等，都需要部门同事团结协作。来办公室这段时间，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好工作，与部门同事齐心协力，为单位其他同事铺好路，尽力把事情圆满解决。

二、尽心尽责，做好本职工作

这段时间以来，我主要完成了以下的工作：

1、文秘工作

（1）根据领导的要求，负责工作材料的撰写、汇总，做到认真撰写，认真编辑，尽量尽力写好各种工作资料。

（2）负责本局会议及各级有关工作会议材料的草拟和修改，拟写有关文件材料；同时负责会议等记录，以及各类活动会议通知的拟写。

2、信息工作

现在是信息化交流的社会，是信息化高速发展，信息化是现代联通生活、社会的纽带。所以，做好局信息化工作，是我重要的职责所在。

（1）随时关注时事热点，关注开发区管委会和我局在网络上的动态，做好宣传，及时发现并制止各不当言论。

（2）向开发区每月至少提供一篇我局信息，使我局的工作状态时刻更新，让我局动态透明化、大众化。

3、固定资产的管理

我负责单位的固定资产实物登记和管理；各种办公用品的更新和使用记录、联系各维修站、局电脑、打印机等的维修和保养、购置所缺的办公用材。

4、负责领导安排的工作

我的岗位是一个联通上下，上情下达的岗位，所以就需要我在工作中仔细、耐心，认真完成领导交办的各种事务。

这段时间以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清晰，对自己的工作还不够钻，工作热情和主动性还不够，有些事情没有积极主动地去投入太多精力而造成了工作上的被动。

面对目前的工作，我应该以更加积极主动的态度，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

文秘工作总结篇10

第一则：办公室文秘试用期工作总结

弹指一挥间，两个月的时间就这样毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意想到日子的匆匆。本来颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已渐渐变得顺其自然了，这也许应当是一种庆幸，也许更应当是一种叹息，谁能说得清呢?

两个月的磨刀练阵，按理说，自己究竟是宝刀还是锈铁应当可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心固然我深信自己不是锈铁!

两个月来，我分别在两个不同的岗位上练兵，前个月在电编部学习新闻采编，后一个月是在办公室做临时的文秘工作。

首先说说在电编部的工作心得。在电编部一个月的工作生活，我感慨最深的就是，这里是我的第二个家，新闻工作可以在快乐中完成。从初中到高中再到大学，这期间我一直都是在阔别父母亲人的视野以外享受着逍远自主的生活。固然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的间隔感，缺少家庭独有的温馨。本以为毕业参加工作后，这类人际关系的间隔感、层次感只可能加强，但在电编部工作让我欣喜地发现自己本来的判定错了。电编部容主任、韦副主任、廖副主任三位领导都对我们这些新人亲切有加，特别是容主任，在工作之余，以朋友的姿态常常和我们一起打球，坦怀聊天，不但不摆领导的架子，而且还以慈父的关爱之心在引导我们做好新闻工作，让我逼真感遭到了久违的父爱温情。而其他大部份的老同事，也对我们这些新人投以真好友情的眼光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热忱地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，电编部新老同事和三位领导就已打成一片，给我的感觉是上下同心。正由于如此，在电编部工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。

我在工作上的收获主要有：

1、基本学会使用和维护摄影机;

2、基本把握会议新闻与社会新闻的拍摄和采写的区别;

3、基本了解并初步学会编辑新闻摄像带;

4、基本学会电视新闻稿的一些写作方法和技能等。在这期间我不但可以较好地配合各位师兄一同出往采访拍摄工作，还可以自己独立外出采写完成具体的新闻作品。一个月的时间，我配合各位师兄一起完成新闻采写近15篇，自己独立完成的采写作品5篇。主任每次安排的采访任务都基本可以顺利完成。

在这期间，工作上最大的不足主要有：

1、新闻拍摄技术相对落后，画面的稳定性不够;

2、新闻的采写比较呆板，缺少新意;

3、新闻的敏感性相对较差，特别是对与会议新闻相干联的社会性新闻掌控不足等。

8月初我开始被调到办公室工作，主要负责协助钟主任展开平常办公接待和文秘拟写等。

明显，办公室的工作环境与电编部迥然相异。固然钟主任与电编部的容主任一样，对我关爱有加，体贴不减，一样让我深深感遭到一种父爱的慈爱与独有的威严，另外还有同事彭秋霞姐和周光明兄的友谊关心与帮助，但却逃脱不掉办公室独有的循序渐进的沉寂环境。这多少让我喜欢热烈的性情有些不很适应。幸亏有钟主任和其他几位同事的友谊关心帮助下，我较早地克服了波动的心思，全身心投进到办公室的平常工作环境中。

经过一个月的工作学习，我做出了一定的成绩：

1、独立完成并印发了两期《简报》;

2、配合办公室其他同事展开平常接待、后勤服务和卫生清算工作，并具体负责杨副局长办公室的卫生打理;

3、负责部份公文打字和复印登记工作;

4、在钟主任的具体指导下，负责拟写相干公文，如较好的完成了自查自纠工作总结;干部职工培训工作总结;拟写完成《文字、图片、音像规范化管理》规定，并顺利通过领导审核等;

5、协助钟主任组织召开行风评议自查自纠座谈会，并根据要求，完成行风评议调查统计和上送工作;

6、与同事梁伟耀共同策划完成两个版面的四五普法教育宣传板报。

在办公室工作不足主要有：

1、缺少基本的办公室工作知识，在展开具体工作中，经常表现生涩，乃至有时还觉得手足无措;

2、对我局各部分的工作情况缺少全面具体的了解，从而影响到相干公文写作的进行;

3、对电脑知识的把握度较低，这直接影响到相应的工作质量;

4、工作仔细度不够，常常在小题目上出现错漏;

5、办事效力不够快，对领导的意图领会不够到位等。

就整体的工作感受来讲，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱和工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友谊关怀和协作互助给了我工作的愉快感和踏实感;第三就是目前正在营建构成我们局独有的企业文化氛围给了我工作的信心。

我知道，上面的工作表现或许不能让领导感到满意，假如完全根据这些表现来决定是不是可以继续留在这里工作学习，坦白说，我自己并没有太大的信心。但我深信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证让领导满意。

假如承蒙领导的信任，准予我继续留在这里参加工作，那末我想借这次机会提两点想法：

第一点：我希看能调回电编部做记者，可以的话请答应我进思灵天地专题组工作。理由主要是：

(1)、我是中文专业，自信能够胜任该专题的文字采写;

(2)、我平常喜欢观察生活、思考生活，而且自以为很有些见地，假如能够在该专题组工作学习，我的潜能应当可以得到较好的发挥;

(3)、我对应急性工作不是很感爱好，且经常感到费劲不讨好，但青睐于需要花时间思考和深进发掘现象背后的真理。这应当很合适思灵天地的专题策划和制作。

第二点：假如必须留在办公室工作，我希看办公室能够在近期内补充招聘一名电脑专业职员，或干脆另聘一名专业的文秘职员。由于我对技术性的操纵向来缺少爱好，让我通过学习来弥补目前办公室急缺的电脑能手，坦白说我没有太大的信心。但对公文写作和必要的办公室接待工作，我对自己布满自信。只要再假以未几的光阴，等我初步把握了相干的公文写作常识和更多了解我局各部分的工作情况后，我相信我能胜任这份工作。

上面两点想法恳请领导给予我理解、信任与支持。谢谢。

第二则：文秘试用期工作总结

我于××××年×月×日应聘到大厦行政部做文秘工作，至今已满三个月了，初进公司，我的压力是巨大的，对学财务专业的我从事文秘工作，还是第一次，但是由于心中向往公司，酷爱公司，我接受了这个挑战，进进公司的第一天起，我便暗暗下了决心，一定要加倍努力，尽快适应本职工作，不让信任我的领导失看。

在领导和同事们的关心和帮助下，在我个人的积极努力下，经过三个月的锤炼，我已能够胜任本职工作。现把我三个月的工作情况向领导做以扼要汇报。走进公司的第一天起，我便全身心肠投进到工作中，尽量的接触公司各个部分，尽快熟习业务知识和把握各种管理制度，为更好的适应工作和进步工作效力，我自学了五笔打字，现在已能够自若地处理各种文件，每两周一次的工作例会，我能够全面完全的做好笔录，及时的向各个部分传达会议精神，对领导交代的平常工作，自己都能够认真、快捷的往完成，在文化月活动中负责宣传工作，特别在征文专刊中，投进了极大的精力，获得了很好的效果，取得了一致好评，充分展现了我厦的精神风采，同时自己积极参加各种活动，获得了一定的成绩。

总之在工作中，自己能够做到：刻苦研究、一丝不苟、踏实肯干、任劳任怨，所有这些也正是公司团队所赋予我的。在行政部工作期间，我有机会接触到公司各个部分，使我对公司有了更深一步的熟悉，更加深了我对公司的那份感情，公司大厦作为哈尔滨写字楼的典范，今年的写字楼出租率又创历史新高，所有这些成绩的获得，无一不显示出公司是一个布满凝聚力和战役力的团队，同时它又是精神文明的摇篮，短短三个月的时间，我经历了员工远足、员工生日宴和正在举行的文化月，充分显示了公司的文化底蕴和人性化的氛围，我为自己能够在公司工作感到荣幸，更感到非常自豪!

今天提起笔写这份申请书，我的心情是复杂的，既激动又忐忑不安，不管怎样，我都将义无反顾的接受领导和同事们的考验，由于能够成为公司大厦的一位正式员工，与公司荣辱与共，是我最大的愿看。

文秘工作总结篇11

**年是实施规划承上启下的一年，一年来，在县委县政府的正确领导下，我局以*理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入学习党的xx大和xx届二中、三中全会精神，贯彻落实中央经济工作会议和省、市、县经济工作各项部署，围绕“致力绿色崛起，建设美好永泰”目标，大力优化产业结构，培育商贸流通发展，推动工业转型升级，提高经济运行质量，抓好重点项目建设、招商引资和党的建设等工作，经过全局上下共同努力，攻坚克难，较好完成县委县政府下达的任务，各项经济指标排名全市中上水平。

一、各项经济指标完成情况

（一）工业指标

全县工业总产值完成50.9亿元，完成县下达年计划52.1亿元的97.7%，同比增长14.1%，增速排名全市第四。

其中规模以上工业产值完成37.8亿元，完成县下达年计划37.5亿元的100.8%，同比增长15.3%，增速排名全市第三。

规模以下工业产值完成13.1亿元，完成县下达年计划14.2亿元的92.3%,同比增长10.9%，增速排名全市第二。

规模以上工业增加值9.72亿元，完成县下达年计划9.5亿元的102.3%，同比增长14.5%，增速排名全市第三。

（二）社会消费品零售总额

全县社会消费品零售总额完成36.1亿元，完成年计划36.9亿元的97.8%，同比增长16.1%，增速排名全市第八。

（三）外经贸指标

实际利用外资完成1724万美元，完成市下达年计划1453万美元的118.7%,完成县下达年计划1450万美元的118.9%，同比增长25.8%，增速排名全市第六；

外贸出口完成3726.5万美元，完成县下达年计划2650万美元的140.6%,完成市下达年计划2684万美元的138.8%,同比增长11.2%。

(四)工业用电量:全年工业企业累计用电21148.6万度，同比增长5.7%。规上工业用电19358万度，同比增长1.14%。

（五）工业固定资产投资：累计完成9.9亿元，完成市下达的年度计划8.3亿元的119.3%,同比增长54.9%。增速排名全市第三。

二、主要工作开展情况

（一）抓项目建设，培育经济发展潜力

1、工业项目

今年我县有9个重点工业项目列入“五大战役”，总投资57.2亿元。中海创（永泰）生态型智慧科技园项目今年将完成核心启动区项目控规，目前核心启动区116亩林地省林业厅已批复，土地规划调整报市国土局。福泰高科环保新材料项目二期土地正在报批，一期工程基本完工。双隆捷特数码科技项目正进行厂房地下施工。云集（永泰）高新项目企业投资方案未确定，项目未启动。华尔锦项目一期两座厂房、一栋职工宿舍楼和食堂等工程即将完工，计划在春节前竣工交付使用，设备已订购，14年第一季度可望投产。三连制衣和嘉锋好项目10月份开始土地平整，嘉锋好项目已进入挡墙施工和活动板房搭盖阶段。恒龙和协昌两家制衣项目各项审批手续都已完成，计划近期内上会研究土地出让。

2、商贸项目

奥特莱斯项目协议已经签订，计划总投资20亿元，10月12日县政府与项目负责人就后续事项进行协商，目前正开始项目前期准备工作。火车站物流园选址在温泉村，正在进行项目规划设计和招商工作。

3、外资项目

涌洋健身项目〔颐荷(亚洲)置业〕已报批，并按规定完成20%新增注册资本的验资，其余增资将在14年5月到资。闽商生态园酒店项目拟由香港巨龙能源国际企业进行投资，已全部到资并完成验资。云顶旅游景区三期增资400万美元已全部到资。

（二）抓园区建设，搭建企业发展平台

根据规划部署，**年我县加快园区建设步伐，已初步形成以信息化产业园、清凉纺织工业园、海西文化创意产业园多头建设发展的局面，同时将进一步整合马洋城峰工业园区、长庆农副产品加工区，规划梧桐工贸园、塘前工业集中区，将带动形成以文化创意产业、信息自动化产业、纺织服装和农副产品加工等传统产业共同发展的格局。

永泰信息化产业园总规设计已完成，核心启动区、主干道、安置地已放样，完成征地100亩，主干道、安置地正在做总平、施工图设计；核心启动区116亩林地省林业厅已批复，园区总体施工设计工作正在洽谈中。清凉纺织工业园拟入驻五家企业，项目计划总投资14.3亿元。海西文化创意产业园转型升级，拟入驻中国海淀集团依波表项目。

根据《中共福建省委、福建省人民政府关于进一步支持省级扶贫开发工作重点县加快发展的若干意见》，拟将永泰信息化产业园、海西文化创意产业园和梧桐工贸园区列入产业扶持项目计划，此举将进一步加快我县园区建设发展步伐。

（三）抓企业技改，促进企业转型升级

全年完成工业固定资产投资9.9亿元。为帮助企业完成技改投入，对未完成和新开工的重点项目实行跟踪服务，协调解决企业在建设过程中出现的困难和问题，促进早日建好投入生产。一是申报金泰三期厂房及配套生产线技改项目续建，现已建成。二是完成胜华、顺达、一化、中海创和绿都五家公司产学研计划申报。三是完成十一届“6·18”参展、技术对接与企业技术需求工作，其中供方专利3项，对接2项，需求技术5项。四是完成组织申报**年省软件、led、物联网工作。五是完成美尔奇公司列入第一批省级重点技改项目，申报美尔奇、金泰列入福州市技改项目。六是完成声纳生物、福泰高科美尔奇公司技改备案。

全年下达胜华农业产学研补助，顺达食品、安利公司生产线技改补助，永丰、三丰、顺达公司农副产品加工重点项目补助，中纺实业公司中小企业技术创新资金，金泰纺织工业技改补助、省级技改补助，胜华农业公司、美尔奇公司、长泰织造、宏兴不锈钢技改补助，盛兴食品公司制冷设备补助等各类技改补助约1050万元。

（四）抓市场建设，繁荣商贸流通经济

1、加强市场建设

一是抓好蔬菜、副食品基地建设，保障市场安全供应。抓好新上报蔬菜基地、副食品基地建设，今年共新建蔬菜基地1000亩。巩固提升现有基地，落实财政补贴163.5万元。积极引进推广蔬菜优质品种，健全和完善蔬菜安全质量检测网络，加大蔬菜基地在科学种植、科学用药、合理施肥等技术的指导，组织开展了一次蔬菜管理员、种植员培训班。落实市商贸服务业局基地补助32.6万元，逐步推进蔬菜基地基础设施改造升级。二是推进“万村千乡”市场工程建设，扩大城乡市场覆盖。积极跟进新建或改造社区店、农家店和农贸市场建设进度，今年新建、改造社区便利店3家，财政补助12万。新建农贸市场3家，都已全部建成并通过验收。

2、整顿规范市场

（1）继续深化治理“餐桌污染”，建设“食品放心工程”。一是常态化检查与重要节假日检查相结合，共开展执法检查1527次，出动人员8361人次，查处违法行为56起，涉及总货值19.2万元。二是加强检测工作。抽检上市水产品水发品686件，抽检蔬菜农残2042件，生猪瘦肉精抽检1277件，没有发现问题产品。

（2）加强商务综合执法。不断规范执法行为，完善食品安全、生猪定点屠宰、酒类管理、成品油市场管理，改善消费环境，净化市场秩序。指导企业建立健全内部管理制度和记录档案，督促企业完善环保、消毒、卫生、防疫等设施建设。落实对农贸市场、超市、农村集市猪肉摊位日常巡查工作，积极开展酒类专项整治工作和食品安全检查工作，配合开展打击成品油私运“国门利剑”专项整治工作。

（3）日常商务工作。一是做好酒类流通备案登记工作。截止**年全县累计备案登记359家，其中：零售企业273家，批发(生产)企业20家，餐饮企业62家，酒吧4家。二是做好年度加油站年检工作。全县规范经营的加油站共22家，配送企业3家，上报市局年检合格24家。三是做好12312商务举报投诉工作，今年受理2件举报案件，现已协调处理完毕。四是做好生活必须品市场监测。确定三狮超市等7家商贸流通企业为样本，重点加强粮食、农业生产资料、成品油、饲料以及生活必需品的监测，定期收集市场供求信息，保证市场有效供应。

（五）抓招商引资，提高经济开放水平

1、“5·18”海交会签约情况

海交会期间共签约项目9项。其中外资3项，利用外资5614万美元，合同外资1814万美元。外资项目数跟去年持平，利用外资增长12.28%，合同外资增长13.38%。内资项目6项，计划总投资70.3亿元人民币，项目数比去年增加2项，总投资增长0.72%。达到了市领导“今年总体签约的目标不低于去年，并力争增长10%”的要求。

2、“9·8”投洽会签约情况

今年投洽会期间签约外资项目3项，利用外资966万美元，比上届增加96万美元，其中合同项目2项，利用外资928万美元，比上届增加498万美元。内资项目总投资达20亿元人民币，比上届增加10亿元人民币，该协议项目由福建纵横投资实业集团有限公司投资，计划在我县城峰镇石圳村建设奥特莱斯购物广场及城市晶体。达到项目签约成果超过上届的要求。

在投洽会各项活动中深入挖掘新的项目线索共7项，为下一步招商引资打下良好基础。

3、“三维”项目进展情况

结转20xx年“三维”4个，分别是永泰东部温泉旅游新区（一期）、福泰高科环保新材料项目、梧桐汤埕温泉旅游项目、南城区城市旅游商务项目，已全部开工。**年新增入库项目10个，分别是中海创项目、藤山食品项目、胜华农业项目、青云山温泉旅游度假村项目、闽商生态园项目、华尔锦纺织项目、三连、协昌、恒龙制衣项目和嘉锋好家具项目，开工率50%。

4、改善投资软环境

为进一步简化审批流程，重新梳理了27个项目审批流程，缩短项目审批时限确保项目审批时限不多于省市审批时限。完善了项目报批代办的制度。帮助企业做好用地申请、土地征地报批和改扩建申请的有关工作，真正做到服务企业。今年完成辉宁食品、鸿竹福工艺品、盛杰空心砖、界竹口电站、朗宇环保、濑下搅拌站、乐峰建材等企业征地手续报批代办申报工作。帮助企业协调解决难题。积极协调涉及省市县部门的企业生产经营问题，协调了柏瑞酿酒、联和融资担保、美尔奇纺织等企业生产用地、开展业务遇到的难题，帮助企业解决实际困难。

（六）抓安全问题，维护稳定发展大局

1、狠抓企业安全生产工作

今年以来，全国各地多次发生重特大安全生产事故，引起党和国家的领导人高度重视，多次召开会议强调安全生产工作。我局积极贯彻落实中央和省市县关于安全生产工作部署，牵头开展了液氨、加油站、危化品和民用*品专项安全大检查，配合县住建局开展了餐饮场所燃气大检查。在全县经贸领域开展了“打非治违”、“百日重点整治”专项行动、安全生产大检查、消防安全大排查大整治、液氨从业单位安全生产大检查和网络知识竞赛、安全生产宣传月等活动；突出以消防安全、危险化学品、*和民用*品、冶金等高危行业领域为重点，集中进行打击和重点整治；各类隐患排查、安全生产大检查涉及全县70多家规上、限上企业，出动人员600多人次，整改安全隐患70多项，确保不发生重特大安全生产事故。

2、加强社会治安综合治理

根据《**年社会管理综合治理工作责任书》要求，及时分解落实各项部署，做到综治工作的组织、制度、责任三落实。

（1）信访维稳工作。我局信访维稳对象主要是原有国企下岗、退休职工和几名越战退役人员，为做好维稳、接访工作，按照信访“路线图”要求处理好信访事项，完善协调机制，责任到人，构筑“两个排查”一道防线，把矛盾纠纷解决在萌芽状态，没有发生重大群体性上访事件。为越战退役办理医保、社保，为困难人员发放特种补贴，帮助解决生活困难，做通思想工作，全年没有发生包案对越参战人员信访事件。

（2）平安单位建设。认真抓好“平安先行先进单位”创建工作，做好单位内部安全管理，健全内部安全管理制度，做到人防物防相结合，确保单位内保万无一失。落实人口和计划生育目标责任制，全年没有违反计划生育情况发生。

旅游景区售票主管述职报告10篇

时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，不妨坐下来好好写写述职报告吧！那么你有了解过述职报告吗？以下是小编为大家整理的景区管理人员述职报告范文（精选10篇），希望对大家有所帮助。

旅游景区售票主管述职报告篇1

在过去的一段时间里，作为景区售票员，我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战性。通过日常工作的实践与学习，我不仅提升了自己的业务能力和服务水平，还更加深入地理解了游客需求与景区管理之间的关系。以下是我对这段工作经历的总结：

一、工作内容与职责

1. 票务销售：每日负责景区门票的售卖工作，包括现场售票、网络预订取票以及各类优惠政策的解释与应用。确保每位游客都能快速、准确地购买到所需票种。

2. 游客咨询：耐心解答游客关于景区开放时间、游览路线、活动安排等方面的疑问，提供详尽的旅游建议，帮助游客更好地规划行程。

3. 秩序维护：在售票高峰期，协助维持现场秩序，引导游客有序排队购票，确保售票区域的畅通无阻。

4. 票务管理：定期盘点票务库存，确保票据的充足与安全；同时，按照公司规定进行票务统计与报表制作，为管理层提供决策依据。

二、工作收获与成长

1. 业务能力提升：通过不断学习和实践，我熟练掌握了各类票务系统的操作，能够迅速准确地处理各种票务问题。同时，我也加深了对景区内各项旅游资源的了解，能够为游客提供更加专业的咨询服务。

2. 服务意识增强：面对形形色色的游客，我学会了更加耐心、细致地倾听他们的需求，并尽力满足。我深刻认识到，优质的服务是景区吸引游客的重要因素之一，因此我始终将游客满意度放在首位。

3. 团队协作能力：在与其他部门同事的合作中，我学会了如何更好地沟通协调，共同解决问题。这种团队协作的`精神不仅提高了工作效率，也增强了团队凝聚力。

三、存在的问题与不足

1. 应变能力有待提高：在面对突发事件或特殊情况时，我的应变能力还有待加强。未来，我将通过参加相关培训或模拟演练等方式，提升自己的应急处理能力。

2. 专业知识需进一步拓展：虽然我已经对景区内的旅游资源有了一定的了解，但仍有很多细节和深层次的知识需要学习。我将利用业余时间加强学习，拓宽自己的知识面。

四、未来展望

展望未来，我将继续秉承“以游客为中心”的服务理念，不断提升自己的业务能力和服务水平。同时，我也将积极参与景区的各项培训和活动，为景区的发展贡献自己的力量。我相信，在景区管理层的正确领导下和全体同事的共同努力下，我们的景区将会越来越受欢迎，成为更多游客心中的旅游胜地。

旅游景区售票主管述职报告篇2

20xx年，在上级党委政府和市委的正确领导下，在班子成员和同志们的支持和配合下，我坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻科学发展观，牢牢把握“全党抓经济、全民抓创业、关键上项目、努力创环境、党建作保障”的总要求，加强自身建设，落实领导责任，强化协调服务，圆满完成了各项工作任务。现将一年来所做的主要工作汇报如下：

一、围绕中心、服务大局，切实履行岗位职责

坚持以工作大局为重、协调沟通为先、服务满意为荣，一心一意干事业，精益求精抓落实，较好地履行了各项工作职责，取得了良好成效。

（一）致力于三个满意，强化综合协调服务。作为市委办公室常务副主任，我始终把自己的工作定位在“服务”上，以服务上级、服务基层、服务群众为指针，切实搞好综合协调，确保上情下达、下情上报，努力实现领导、同级和基层群众“三个满意”。

一是围绕“抓重点、抓关键”，从黄帝故里拜祖大典、黄帝文化国际等重大活动的协调，到上级领导到我市视察调研活动的协调等等，我都始终强化政治敏锐性，把握全局，统筹考虑，主动靠前，超前谋划，使各项重要活动和领导交办的事项能够如期圆满完成。

二是围绕“保运转、保畅通”，积极配合市委各位常委开展工作，对市委做出的重大决策和交办的工作任务，迅速通过各种方式向有关领导传达转达，及时召集有关方面人员研究和部署落实措施，并及时收集四个班子、对上对下和重大活动、重要事务的工作安排和计划，进行合理安排，形成了“领导有力、分工明确、步调一致、协同配合”的工作格局。

三是围绕“促发展、促和谐”，充分发挥上级党委与基层组织之间的纽带作用，在积极争取上级的指导和帮助的同时，高度重视与各乡镇、街道办事处、市直各部门的密切联系，及时搞好上传下达，认真接待基层干部群众，以高度的责任心协调解决好人民群众反映的实际问题。一年来，通过书记市长信箱、值班电话、干部下访、群众家访等，共为基层解决各类问题多个，得到了基层干部群众的一致好评。

（二）致力于三个提升，狠抓管理树形象。市委办公室是全市党政机关的枢纽和窗口，我作为常务副主任，时刻提醒自己，只有提升素质、提升效能、提升管理，才能做到树形象、作表率。为此，我们坚持以“按规矩办事、按程序运作、靠制度管人”的原则，积极推行目标管理、标准管理、责任管理等新模式，切实加强办公室内部管理，着力打造一支政治上靠得住、作风上过得硬、工作上有能力、群众中有威信的机关干部队伍。

一是抓学习，提升素质。针对办公室综合业务的'特点，结合工作实际，组织办公室人员利用周一例会学习和科室集体学习制度，采用观看名家讲座、各科室轮流主讲、相互研讨等形式，进行业务交流，切实增强党员干部的表达能力、应变能力、心理素质、综合素质。注重学习的针对性、实用性和实效性，为各科室发放领导干部选拔考试专用书籍。在年全市科级干部公开选拔素能测试环节中，市委办有位同志名列小组第一，先后有名同志通过公开选拔、竞争上岗走上了领导岗位。

二是抓业务，提升效能。坚持以一流标准、一流效果为目标，创新服务方式，提高办事效率。如在文字材料上，年全年先后起草了市委全会、全民创业大会等大型会议领导讲话多篇，撰写各类材料多个，共计多万字；在会务组织上，建立了会务筹备协调机制和会前、会中、会后三个阶段工作流程，实现了各类会议的会务服务工作零差错；在公务接待上，坚持实施提前制订接待方案、事先协调每个环节、事中全程跟进服务的机制，做到了“接待规范有序、服务运转高效、后勤保障有力”；在督促检查上，不断创新督查工作机制，健全督查网络，改进督查方式，全年开展市委领导批示督查项，承办上级专项督查项，本级专项督查项，办结率均为xx%。机要工作荣获xx市党政系统密码工作先进单位，信息调研工作获得xx市党委系统政研工作先进集体，公文处理、督查、保密等工作，均保持了省或xx市先进单位称号。

三是抓制度，提升管理。坚持卫生检查评比制度，保持良好的工作环境；严格落实财务管理制度，对各类票据报销实行财务人员、业务分管主任、业务主管领导“三把关”审签，认真推行购物报告单和落实财物登记管理制度，对办公用品进行统一登记造册，避免公共财物的浪费和流失；完善车辆用车制度和汽车燃油定额制度，进一步加强车辆管理；规范机关上下班签到和交接班制度，杜绝个别懒散行为和缺岗断岗的发生；规范完善接待制度，所有接待活动都严格执行审批制度，并按照规定确定接待标准，切实做到有礼、有节、有度、有序。

（三）致力于三个创新，扎实开展黄帝故里景区党务工作。作为黄帝故里景区党支部书记，我克服工作琐碎、事务繁多等因素，和黄帝故里景区管委会班子成员一道，力求创新载体、创新服务、创新方式，切实加强各项党务工作。围绕创新载体，以打造“中华民族精神家园”为目标，在市委、市政府的正确领导下，成功举办了己丑年黄帝故里拜祖大典、国际旅游小姐相约新郑、己丑年“千人共拜、千香同燃”等重大活动，进一步扩大了黄帝文化在海内外的知名度和影响力。围绕创新服务，组织开展以“大兴学习之风、实施素质升位工程”为主题的培训活动，通过邀请专家授业指导、部门集中统一学习和个人自学的形式，创新学习载体，丰富学习内容，系统学习了礼仪知识、导游服务、景区经营业务知识，提升了景区服务水平；围绕创新方式，采取有针对性的工作方法，切实加强景区支部阵地建设，强化思想政治工作，使景区党员干部职工的政治业务素质得到了明显提升，各种党建规章制度得到了全面完善，科学发展观的意识深入人心。

二、严格要求、严格管理，认真落实党风廉政建设责任制

始终把加强党风廉政建设作为履行职责的重要内容，坚持“一岗双责”，强化责任意识，推动党风廉政建设各项工作扎实深入开展。

一是注重从健全制度入手，把制度建设、制度落实作为党风廉政建设的关键环节来抓。进一步完善落实廉政承诺制度，要求全体党员干部讲党性修养、树良好作风、促科学发展，严格遵守政治纪律、组织纪律、工作纪律。进一步完善落实财务管理制度，严格规范财务管理，对每项经费开支，要求经手人把支出款项的原因、款目、数额汇报清楚，物品采购指定专人负责，填写物品采购单，并经科长审核、财务人员、分管副主任层层把关。属重大开支的集体研究，彻底杜绝不合理开支，降低各种费用。一年来，办公、接待等各类费比上年有大幅下降。进一步完善落实民主生活会制度。按照组织和纪检部门要求，定期召开班子民主生活会，经常性地开展批评与自我批评，相互交流、相互提醒。同时，班子成员带头参加各自所在党小组的民主生活会，广泛征求意见和建议，自觉接受党组织和群众的监督。通过及时查摆学习、思想、作风、廉洁自律等方面的问题，制定措施，及时纠正，进一步增强了干部队伍的凝聚力、向心力和战斗力。着眼规范管理，对办公室的各项规章制度进行了修订完善，探索推行目标管理、标准管理、责任管理等新模式，从物品采购到燃料消耗，从人事管理到财务管理，从公文运作到督查督办等等，力求项项工作有规范、有制度、有程序、有规则，营造了“团结紧张、严肃活泼、心情舒畅、和谐共事”的干事创业氛围。

二是注重从机关事务管理方面入手，切实抓好精细化、规范化、责任化管理。加强与机关事务局等单位的沟通协调，切实抓好安全保卫、后勤保障、节能减排、队伍建设等，工作效率明显提高，整体形象得到改观，为机关大院各项工作的正常运转创造了良好的环境。在接待服务方面，围绕市委市政府的各项政务和事务性接待活动，以提素质、强能力、树形象为根本，深入开展优质服务活动，加强政务导游队伍建设，搞好业务技能培训，认真、细致地做好来宾登记、食宿等接待工作，不断提高综合接待服务水平。

三从责任分工入手，认真督促指导下属单位和科室搞好党风廉政建设工作。严格落实党风廉政建设一把手责任制，细化单位班子成员职责和分工，把责任落实到科室，把任务明确到办公室每位同志，做到一级抓一级，一级对一级负责。建立自查自纠、责任追究制度和领导干部廉政档案，实施规范化管理，健全廉政监督网络，广泛推行政务公开、财务公开，不断增强工作的透明度。

三、清正廉洁、克己奉公，树立勤政廉洁的良好形象

始终牢记克己奉公、廉洁为民的宗旨要求，严格执行中央提出的“五个不允许”和省委、市委提出的“十二个不准”等一系列党风廉政建设的规定，自觉遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律、群众工作纪律。现个人及家庭住房面积平方米，是个人出资购买的商品房。严格按照要求配备公务用车，没有超标准购买更换小汽车。没有收受有关单位和个人的礼金礼品、有价证券和支付凭证。妻子在xx第二人民医院工作，儿子在上学。没有利用公款大吃大喝及参与高消费活动。没有借开会、考察、培训等名义变相进行过公款、公车旅游。个人收入只有工资，没有在企业兼职、领取报酬或奖金。没有利用职权违反规定干预和插手建设工程招投标、经营性土地使用权出让、房地产开发与经营等市场经济活动。没有参与过赌博。没有用公款为个人购买商业保险。没有利用职务便利将应由本人或亲属支付的个人费用由下属单位或其他单位报销。没有利用职务便利占用公物归个人使用或进行营利活动，没有借用公款行为。没有投资入股煤矿的行为。本年度个人和家庭没有重大事项。

一年来，我在工作中所取得的成绩，是四大班子领导教育影响和带动的结果，是班子成员之间相互关心、帮助的结果，也是同志们的严格监督、大力支持的结果。尽管取得了一定成绩，但是与新形势、新任务的要求和上级领导的期望相比，还有一定差距，必须继续加强、持之以恒地抓紧抓好。在今后的工作中，我将在上级党委政府和市委的正确领导下，牢记“为民、务实、清廉”的要求，解放思想、创新创业，尽心尽力、尽职尽责，扎实工作、无私奉献，推动各项工作再上新台阶，为推动新郑经济社会持续快速健康发展做出新的更大贡献。

旅游景区售票主管述职报告篇3

时间一晃而过，随着紧凑但不紧张的工作节奏，我已在公司工作快一个月了，在这段时间我领悟到收获到很多知识，这些对于我从学生到一个职业人的转变具有重要好处，工作的过程让我在心态上不断的调整不断的成熟。

来西北部客运站一个月了，此刻对那里的工作和生活也算熟悉了，刚开始还很担心，不知如何与同事共处如何做好工作，每一天上班都要和各种各样的人打交道，有时也遇到不理智的人对收费标准或者保险问题感不满，出言不逊，满腹牢骚时我的情绪狠不好，在来站上以前从来没有被人这么骂过，个性是富民，禄劝，东村这些短途乘客，有很多都不讲理，但依然要持续平和心态，情绪特不好，可过后想想也没必要难过，好多时候只要忍过了就没事了，当然也有素质好的客人会很好的配合我们的工作，这也是对我工作的肯定和鼓励。

很多人认为售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然来参加这项工作，就要干好这一行，无论什么岗位我们只要认真，细心，负职责就能够做好，我必须要做到特能吃苦，特能忍受，将自己的工作做好。

在今后的工作中，我会遵守各项规章制度，认真工作，我将努力提高自身素质，克服不足，兢兢业业做好本职工作，热情，用心，认真的完成岗位职责，学无止境，时代发展瞬息万变，各种知识日新月异，我将坚持不懈努力学习，提高自己解决问题和突发问题的潜力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，用心，热情的对待每一个客人。

旅游景区售票主管述职报告篇4

20xx年是充满挑战与成长的一年，作为景区的售票员，我在这一年中不断提升自己的专业技能和服务意识，为游客提供了优质的售票服务。回顾这一年的工作，我总结了以下几个方面的经验与体会。

一、主要工作内容

1. 售票工作

在日常工作中，我负责景区门票的销售，熟悉各类票种的价格及优惠政策，确保每位游客都能准确快速地购买到合适的票种。

2. 游客咨询与服务

我积极解答游客的咨询，提供景区内各项设施、活动的相关信息，帮助游客规划游览路线，以提升游客的游览体验。

3. 票务管理

我认真做好每日的票务统计与记录，确保票务数据的.准确性，并及时上报相关信息，协助管理部门进行票务分析。

4. 团队协作

在工作中，我与同事们密切配合，互相支持，确保售票处的高效运转。同时，我也参与了新员工的培训，分享自己的经验，帮助他们更快适应工作。

二、工作成绩

1. 提升服务质量

通过不断学习和实践，我的服务意识和沟通能力有了显著提升，游客的满意度也有所提高，多次收到游客的好评。

2. 销售业绩增长

在旅游旺季，我积极推广景区的优惠活动，成功吸引了更多游客，售票业绩相比去年增长了15%。

3. 团队协作增强

在团队中，我主动承担责任，帮助同事解决问题，增强了团队的凝聚力和协作能力。

三、存在的不足

1. 应对高峰期压力不足

在游客高峰期，我发现自己在处理突发情况时反应稍显迟缓，导致部分游客等待时间过长。

2. 专业知识需进一步提升

对于景区内某些特殊活动和设施的了解还不够深入，影响了我在为游客提供信息时的准确性。

四、改进措施

1. 加强培训与学习

我计划参加更多的培训课程，提升自己的专业知识，特别是关于景区历史、文化及活动等方面的了解。

2. 提升应变能力

通过模拟演练和团队讨论，提高自己在高压环境下的应变能力，确保能够快速有效地解决问题。

3. 增强沟通技巧

继续加强与游客的沟通，学习更有效的沟通技巧，以提升游客的满意度和游览体验。

20xx年是我职业生涯中重要的一年，我在工作中积累了宝贵的经验，也认识到自身的不足。展望20xx年，我将继续努力提升自己的专业素养和服务能力，为游客提供更加优质的服务，推动景区的可持续发展，为更多游客创造美好的回忆。

旅游景区售票主管述职报告篇5

光阴荏苒，又到了一年收官之际。一年时光不知不觉中悄然流逝，回顾今年的工作，很荣幸加入香茗这个大集体，能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到了不少的知识。进入香茗以来我心中最大的感受便是要做一名合格的售票员不难，但要做一名优秀的香茗人就不那么简单，还有很多需要学习、理解、实践。恰好有这全年度工作总结结的机会，对自己的工作进行全面具体的分析、总结，使自己更好的发现问题，查找不足，为以后的工作打好基础。

作为香茗大剧院的.一员，对公司的各项工作有基本的全面了解。虽然乍看起来，售票的工作复杂度不高，但事无巨细。任何事情想要做好、干出色，都不是容易的，都需要付出百分百得责任心和努力。

售票方面，热情周到给客人提供售票服务，耐心仔细解答客人提出的相关咨询问题。熟练规范的进行出票收银工作，正确清晰地记录本人售票数据，统一交给票审让其出报表。积极热情接听客人电话，向客人介绍《徽韵》演出的相关问题。根据系统座位图的预订情况，尽量满足客人对座位安排的要求。多站在客人立场上考虑问题，尽量满足客人的合理要求，做好细致化服务。

其他方面工作，仔细阅读及填写交班本，注意是否有需要跟办的事情，每天仔细做好区域内卫生工作，因为我们部门是直接对客服务，我们部门是公司对客的窗口之一，一点一滴都关系到公司的形象和文化，不管在硬件还是软件服务方面，都要做到细致化服务，留给客人一个很好的形象。除了对外，对内积极响应国家和公司节能减排的号召，按公司规定做好设备的开关操作，不浪费公司资源。

当然工作中还有不足之处：领会、应变能力不足，遇到一些突发的、未经历的事情方面，表现为犹豫不决，不知所措；对领导安排的一些工作，领导处理一些事情方面，没有很好的领会和学习，总把自己固定在以往的经验之中；对客沟通方面不足，工作中缺乏工作了解，对一些黄山旅游景区和交通知识不足，因为我们客人主要是针对游客的，他们在买票之余，还会咨询周边的旅游和交通信息，这方面还有待加强学习和应变。

针对以上工作中的不足之处，我会勤于学习，进一步提高对客沟通能力，多向领导同事沟通请教，遇事冷静分析，沉着应对，更好全面的服务客人。做好本职工作同时、学习小结、计划，每月一小阶段，每季度一大阶段，并及时回顾总结，查找不足，逐步改进。只有这样才能更加优质地服务客人，服务公司。

以上是我今年的工作总结，在以后的工作中，我会踏实工作，加强学习，多向身边同事请教，并及时总结经验和不足，努力提高自己各方面工作能力。同时，以踏实的工作态度，高昂的热情，投入到来年的工作中，做一名优秀的香茗人。最后真诚祝愿我们公司在来年取的更加辉煌的业绩。

旅游景区售票主管述职报告篇6

这一年以来，——景区的安全生产工作在市旅游局、当地政府的正确领导下，以科学发展规为指导，以构建“和谐”“创建平安景区”为目标，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持从实际出发，安全生产工作有序开展。

一、组建领导小组，落实责任，安全工作有序开展

我们深知没有安全就没有旅游，因此一直以来把安全工作作为各项工作的重中之重来抓。公司成立了以总经理为组长，各管理站站长为主要成员的安全生产领导小组，并成立行业管理部具体负责景区安全与社会治安安全工作。今年4月，公司与当地政府及市旅游局签订了旅游安全生产目标管理责任书、社会治安综合治理目标管理书后，分别与下属的各管理站及安全员签订了安全生产责任状；真正做到将安全工作责任落实到每一个管理站，每一个职工。另外，我们以国家4A级风景区复查为契机，重新修订《安全管理制度》《治安工作保卫条例》《消防安全管理制度》《定期安全巡逻检查制度》《游客安全须知》使得安全工作有制度保障。将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治。

二、将日常安全工作与特殊情况相结合，综合整治，打造平安景区

针对长屿硐天风景区面广、点多的特点，我们专门落实经费，抓人防、物防、技防。各管理站均配备了消防栓、应急灯、灭火器等设施。在各景点售票处均安装了防盗门窗，设立了“游览须知”“防火须知”宣传牌，售票亭窗口每天公布“火险等级、天气预报”与急救、火警等电话，并且重新更换警示标语牌和过期的灭火器材。每逢清明与元宵节，加强森林防火工作，组织景区义务消防队上山巡查，处理堆积落叶，劝阻附近村民携带纸烛进山焚香上坟，严格控制野外用火。为落实了保卫力量，与当地派出所协商，设立安保执勤点，不定时加强巡逻检查，实行每日巡查制度，记录巡查日记。针对长屿硐天旅游资源的特殊性，责令安全员加强对景区内危岩、消防设施、警示牌、扶手护栏等进行安全检查，每月不少于4次，每次检查均记录存档，发现问题及时上报整改，及时消除安全隐患。集中治理了×景点、×景点、×景点危险岩，对存在断裂、剥落等安全隐患的危险岩进行处理和恢复，完成了×景点入口和售票房上方危岩处理并完成×景点原奇石厅危岩整治工程，有效保证了硐体的安全性和稳定性。

今年三月份，成立了由景区30位青年参加的——民兵连作为应急机动队伍，在当地人民武装部的指导下进行严格的军训，开展“三个现地”民兵实地演练活动。为维护景区治安工作增加安保力量。五月，我们根据《×市风景旅游管理局上海世博会“环沪护城河”安保工作实施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，将各景点管理站站长作为旅游安全第一责任人，结合景区的实际情况签订“环沪护城河”安保工作责任状，明确各自的`安全职责，把安全生产责任落实到每一个岗位每一个人。

12月14日，当地普降大雪后，公司召开安全工作会议，对景区做了全面的安全检查，对有大量结冰的路面进行交通管制，在游步道、阶梯处设置安全警示牌，清理屋檐和洞口边缘的冰柱，并交代景区检票人员提醒游客注意行走，防止跌倒。此外，公司办公室通过手机短信提示每一位职工注意出行安全。

三、教育为本，广泛宣传，打造平安景区

6月份，结合景区当前的安全生产工作，积极组织开展第九个“安全生产月”活动，活动紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，突出“关爱生命、安全发展”这一活动主题，贯彻落实市局有关文件精神。通过悬挂横幅，张贴海报，向景区职工和广大游客宣传安全生产知识和旅游安全须知，提高游客在旅游途中的安全防范能力。公司行管部多次组织景区各管理站站长和安全员参加市局及上级有关部门开展的安全、消防等知识培训，提高了景区职工安全防范意识和应对突发事件的应变能力。

今年我们始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真做好安全防范工作，景区至今未发生一起安全生产事故。

今后，我们将在市局和当地政府的领导下，继续认真落实安全生产责任制，强化旅游从业人员的安全责任意识，打造平安景区，促进旅游系统安全形势稳定有序得发展。

旅游景区售票主管述职报告篇7

在过去的一年里，作为景区的一名售票员，我深感责任重大，同时也收获了满满的成就感与自我提升。这份工作不仅让我成为了连接游客与景区美好体验的第一道桥梁，也让我在日复一日的服务中，不断磨砺自己的专业技能和服务态度。

一、工作回顾

在业务技能方面，我熟练掌握了景区的票务系统操作，包括票种识别、价格计算、快速出票等流程，确保每位游客都能在最短的时间内顺利购票，减少等待时间，提升满意度。同时，我积极学习最新的票务政策和优惠活动，为游客提供准确、全面的购票咨询，帮助他们选择最适合自己的票种，享受更多优惠。

在服务意识上，我始终坚持“以客为尊”的原则，用微笑和耐心对待每一位游客。无论是面对咨询、投诉还是特殊需求，我都尽力做到耐心倾听、细致解答、迅速响应，力求为游客提供最贴心、最周到的服务。我深知，售票窗口虽小，但它是游客对景区第一印象的重要来源，因此我时刻提醒自己要保持良好的职业形象，传递出景区的温暖与热情。

二、工作反思

回顾过去一年的工作，我也意识到自己在某些方面还存在不足。例如，在高峰期应对大量游客购票时，虽然能够保持高效的工作状态，但有时在解答游客问题时不够全面细致，导致部分游客产生误解或不满。此外，在应对突发事件时，我的应变能力和处理技巧还有待提高，需要进一步加强学习和实践。

三、未来展望

展望未来，我将继续努力提升自己的业务技能和服务水平。一方面，我将继续深入学习票务系统的各项功能，掌握更多高效便捷的操作方法，提升工作效率；另一方面，我将更加注重与游客的沟通交流技巧，提高解答问题的准确性和全面性，减少误解和不满的发生。同时，我也将积极参与景区组织的各类培训和学习活动，不断提升自己的'综合素质和应变能力，以更好地应对工作中的各种挑战。

作为一名景区售票员，我深知自己肩负的责任和使命。在未来的工作中，我将以更加饱满的热情、更加专业的技能、更加贴心的服务，为每一位游客创造更加美好的旅游体验。

旅游景区售票主管述职报告篇8

旅游业是世界公认的朝阳产业，我县第八次党代会明确提出实施“三县并举”战略，其中旅游产业担当强县富民利器之一，发展好旅游业也是历届县委县政府工作的重中之重。经过多年的努力，我县举全县之力用二年时间成功创建了“中国乡之窗”和“云中”二个4A旅游景区，开创了我县拥有高等级旅游景区的新纪元，对促进民族县域旅游经济的发展，加快新农村建设有着极其重要的意义。大家都清楚，我县的两个4A景区的环境卫生、资源保护、形象维护、运营工作，还只是低规范、低标准化。游览项目方面还是比较单调，大均景区除了常年化婚俗表演外，能够提供旅客自娱自乐的自选项目基本没有，满足不了不同季节、不同层次游客的需求。在购物方面，虽然有一些旅游商店，但商品比较单一，没有较全面体现的特色。在经营管理方面，依照老办法的多，特别是承包经营后，后续投入不足，表演水平不高，满足不了游客的游玩需求。因此，在取得4A牌子后如何继续深化建设，提升服务，是我们急需要考虑的问题。

一、多选精品旅游项目，助游客体验族风情

景区的概念是全面的，它包括“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，在完善表演节目的同时，要加大开发夜游项目、自选项目、举办景区节庆活动等。让游客进的来，住得安心，玩得开心，购得满意，才能把游客的钱掏出来。

大均景区目前主要有族婚俗表演、大均漂流、水上乐园、晚会活动（包括夏季的洗井泼水节、山火神节、对歌节）、家大菜（餐馆）等。如：大均的表演厅就没有发挥正常的作用，建议实行定期的表演，白天上午9：00—10：00，下午2：30—3：30，晚上7：00—8：00作为定期表演。这样，即增加了表演项目又增加散客的观赏度。在景区要增设抢猪、花鼓戏等有一定文化底蕴的精品表演项目，让游客参与互动，提高游客的兴趣。同时，对景区工作人员，特别是表演人员要加强接待礼仪、表演基本功等方面的知识培训，逐步提高服务能力和水平。景区内的每一位工作人员要学会常用语，教会每位游客记住1——3句语，增加游客的记忆度。

二、建立管理长效机制，使村景发展和谐共赢

景区管理的各种长效机制应当包括景区全方位立体管理机制，景区管理问题及各类突发事件协调组织和协调机制。

大均、两个景区都是村景合一，村景合一的特点是不便管理，易产生矛盾。如大均景区的入口处就是村民的正常通道，景村不分对景区的管理会增加很多的难度。避免景区游客“逃票”是景区入口管理的重点，设卡的主要目的也是要解决这个“逃票”问题。云中景区是由云中省级风景名胜区管委会负责管理，管委会一套人马二块牌子，既是乡党委、政府，又是景区的管理人，的风景与村庄是大体分开的，景区的入口和大门没有像大均那样尖锐的矛盾，但雪花漈的流水问题一直没有与水电站方面达成妥善协议，造成不少游客站在雪花漈只能看到雪花漈的眼泪！景区的服务设施不够足，人气不够旺，没有人气就没有未来。

所以运营和管理问题需要研究并得以解决。景区管理问题及各类突发事件协调与解决，应当是政府、行业管理部门、业主单位、景区、村民代表、农家乐经营户代表各有一定份额的人员组成。在协调机制上，政府牵头，行业管理部门主力，以景区的生存和发展为中心，全面协调各方利益，不偏不倚，完满和谐，如考量大均景区入口设计存在的不够合理成分，要考虑业主单位的利益、也要充分体现村民和农家乐的权利，恰当的设计景区停车场和游客中心以及游客入口处，是景区管理科学顺畅的充分而必要的条件。的电站发电和游客观赏美景也如此。景区的管理机制无需多言，应该抓窗口，树形象，这是景区全面提升服务水平的工作重点。景区管理开发必须着力于“一切为了游客、为了游客的一切”的服务宗旨，各项规章制度，落实到位，责任到人。做到事事有回音、件件有着落。要强化员工责任意识，培养员工优质服务意识，通过提高基层员工工作的能力和水平促进管理上台阶。

三、树立人性服务理念，为景区塑造一流环境

景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将“游客满意”作为景区发展的灵魂，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，通过开设网站留言板和电子信箱、意见箱、热线电话、咨询台、座谈会、问卷调查等多种形式面向社会征求管理意见和建议，限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的`美好前景。为能够在第一时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，景区管理单位还可以特别设立公开接待日，实行随时接听和电话预约相结合的方式解答游客和群众的咨询和意见建议。在卫生环境方面，景区不仅要给游客提供一个体验、休闲、游览的功能平台，更要给游客提供优美的环境，让游客在轻松、自在的氛围中享受大自然、体验乡独特的魅力。为此，在增加管理清扫人员的同时，还要积极探索与有关村庄、学校建立卫生保洁联合机制，进行几方定期组织共同参与的卫生大清扫活动。激活共管机制，有效清除景区卫生管理中的“盲区”和“死角”。

四、加大旅游宣传力度，让乡声誉内外扬名

旅游景区只是乡的美丽缩影，特别是我们的景区升级为4A景区之后，更有利于扩大的知名度，吸引更多的游客来观光旅游，因此打造成功的景区是助“自然生态”、“族文化”金名片闪闪发光的捷径。一个成功的景区除了自身硬的设施条件外，主要是靠宣传来提高景区的知晓度。宣传必须内外结合，县内主要依靠电视台、广告牌、标志性建筑等。县外要每年组织人员到客源地促销外，同时应积极参加旅交会、展销会等多形式多手段的促销，不断扩大客源市场，保障景区人气长盛不衰，促进我县旅游业进一步做大做强。

旅游景区售票主管述职报告篇9

一、加强内部管理，整顿干部工作作风，提高服务质量和服务水平。

今年年初，为加强景区内部管理，改变干部职工工作作风，调动员工积极性，增强工作人员责任感，提高旅游服务质量和服务水平。

一方面，我们对全景区实施了制度化管理，推行科学和行之有效的目标管理责任制，签订内部目标管理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中扣留10%作为风险押金，在年底进行工作实绩考核(目标责任制检查验收)时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广大干部职工的积极性，取得了良好的效果。

另一方面，整顿干部作风，提高服务意识和服务质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素质、文化结构、艺术修养、工作作风等方面应区别于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景。但前段时间景区的人员素质、思想作风很不理想，与开发建设的需要很不相适应。因此，我们在去年的基础上，今年再次大力进行思想作风整顿，采取开展批评与自我批评、进行岗位述职、召开民主生活会以及优质服务竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到服务景区、服务建设、服务游客上来了。

二、强化资源意识，落实保护措施，改善旅游大环境。

风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的珍贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特殊资源，是保护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把资源保护摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源保护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的保护，

一方面，我们实施严格的`监管制度，同时宣传发动群众增强保护意识，自觉保护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。

另一方面，进行大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和自然环境的活动进行了数次全面的清理整顿，共拆除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大公路旅游主干线和入景公路上的路障和路边违章违规摊点进行了彻底清理，景区环境大为改观。

三、加快旅游开发，规划景区建设，提高景区建设规模和建设水平。

开发和建设是一种动态的保护，风景名胜事业离开资源的保护就会失去生存的基础，离开了科学和合理的开发与建设也会失去活力。因此，我们坚持在开发建设中实施保护，在保护中建设完善，做到保护与开发、保护与发展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。

一年来，已投资80万元配套改造人和宾馆；投资20万元建好景区标示系统；投资15万元配套建设管理处机关，包括微机室、档案室等；投资30万元完成观音崖园通寺复建基础工程；投资20万元整改仙人府入景公路；投资15万元新建大江口景区售票亭；投资40万元开发藏君洞国宝厅；投资150万元建好大江口景区秀加移动通信基站；此外，投资80万元的蒿湖公路(蒿子坪至湄峰湖大旅游专线公路)3km路面硬化等项目正在动工建设之中。通过这些投资建设，完善了旅游服务设施，提高了湄江的接待档次，丰富了游览内涵。

四、丰富旅游文化，作活山水文章，成功举办首届旅游节。

为了更好地宣传推介湄江，进一步提高湄江的知名度，扩大旅游市埸，搭建招商引资平台，做好做活湄江这篇山水文章，在我们的争取下，于今年9月30日至10月6日以涟源市人民政府、娄底市旅游外事侨务局名义联合举办了湖南旅游节首届多彩湄江投资福地旅游文化节暨湄江旅游开发10周年纪念活动。主体活动的湄江旅游开发10周年纪念大会暨广场文艺表演、大型绝壁攀登表演、旅游文化节过后，湄江的人气指数与旅游收入直线上升，与去年同期相比，旅游人数与经济收入成倍增长。这次旅游文化节的成功举办，可谓高水平策划，大手笔运作，不仅为湄江带来了人气和经济效益，也为湄江今后如何做大做活做强奠定了良好的基础，取得了良好的经验，其影响是相当深远的。

旅游景区售票主管述职报告篇10

xxx旅游景区由xx旅游开发有限公司投资兴建，自建设以来，在垛庄镇党委政府、县委县政府领导及社会各界的大力关心支持下，在县旅游局的`具体业务指导下，结合当地资源优势，合理、高效、有序、生态、环保、持续的开发。在开发建设过程中始终坚持保护与开发并重的原则，做到规划先行、有序开发，大力保护原有的自然生态资源，打造旅游品牌，加快了景区的开发、建设和经营，取得了良好的经济效益、社会效益和生态效益。

一、景区的基本概况

xxx旅游景区，由xxx旅游开发有限公司投资兴建，位于山东省蒙阴县垛庄镇孟良崮景区西临，距京沪高速孟良崮出口5公里，距临沂火车站40公里，距临沂机场50公里，南靠205国道，蒙阴城湖一体快速通道从景区门口经过，地理位置优越、交通便利。与孟良崮景区在同一区位上，景区的乡村旅游特色与孟良崮景区红色旅游相得益彰，相互发展而又特色独具。

二、独特的资源优势

xxx景区坐落于英雄孟良崮山脚下，红色文化源远流长。孟良崮战役期间，这里发生过横山、业家沟、公山头等著名战斗，为孟良崮战役的胜利打下了坚实的基础怀抱横山后水库，樱桃、山楂等果品采摘园遍布周边丘陵山头，环境优美、空气清新、风景幽雅，达到生态环境资源优级。景区春季山花烂漫，夏季湖光涟涟，秋季果香沁人，冬季山野恬静。

（一）以红色文化引领，厚植发展底蕴

樱之崮景区在项目建设中，我们结合山前乡村特色，利用孟良崮战役主战场的地理优势，以孟良崮战役为题材，深入挖掘当地著名战斗的背景、经过和英雄事迹以及人民群众参战支前的事迹资料，综合运用文化景墙、雕塑、浮雕等艺术形式，打造系列红色节点，串点成线，充分展现军民团结一心、英勇夺取胜利的伟大孟良崮精神，形成了特色鲜明的红色文化主线，不断增强樱之崮田园综合体项目的文化底蕴。

（二）以自然资源为基础，建设人与自然和谐的旅游景点

景区建有樱之崮度假酒店、水上乐园、婚纱摄影基地、艺术写生基地、烧烤大院、拓展训练基地、采摘园、千亩樱桃产业园等项目，置身景区内，满目风景、处处景观。

樱之崮度假酒店，是集住宿、餐饮、会议、娱乐等功能于一体的四星级度假酒店。酒店拥有山景房、湖景房、木屋别墅和原生态石头房等住宿设施，能同时容纳200人入住。多功能厅、宴会包房、会议室、台球室、棋牌室、咖啡厅可满足300人就餐及会议、休闲。

精品民宿区，建设有5个农家石屋、8处别墅景观房，适合家庭、情侣、会务、团队等各类人群居住。每处别墅景观房可同时容纳3个小家庭入住。整个精品民宿区可同时接待150多人入住。

婚纱摄影基地内建有一处西式教堂，不但能进行婚纱摄影，还可举行独具西方特色的婚礼仪式。

20xx年又投资4亿元，建设了房车营地、七彩花海、萌宠乐园、农事DIY、军事拓展、景观水系、综合服务中心等二期项目。同时完善了规划区内道路、水利工程，实施了户户通硬化和改厕项目，对沿途节点、立面进行了综合打造提升，美丽乡村建设基础进一步稳固。整个景区形成了可游山、可玩水、可采摘、可锻炼、可垂钓、可养生、可诗情画意、可甜美浪漫的休闲、度假、观光、体验综合旅游园区。

三、加快了景区配套设施建设

（一）加强旅游道路建设

在上级相关部门的大力支持帮助下，加大交通线路基础设施建设：一是旅游道路硬化6公里，完成了旅游大道的硬化工程，全面提高景区沿线公路质量。建设蒙阴城湖一体快速通道，使景区交通更加便利。二是对通往景区内道路进行了清障拓宽，完成路面提升改造。三是完成景区内采摘环山路、环湖步游道的建设。

（二）对景区内配套服务设施进行提升改造

1、完善服务设施建设，丰富园区基础配套

在去年完成度假酒店、水上乐园、婚纱摄影基地、烧烤大院等基础项目的`基础上。今年投资4亿元，建设了房车营地、七彩花海、萌宠乐园、农事DIY、军事拓展、景观水系、综合服务中心等二期项目。同时完善了规划区内道路、水利工程，实施了户户通硬化和改厕项目，对沿途节点、立面进行了综合打造提升，美丽乡村建设基础进一步稳固。

2、新建综合服务中心，提供旅游咨询、投诉受理、导游讲解、医疗救护等多项服务，完善景区内通讯网络设施，在适当位置设立了较为完备醒目的导向指示、景点简介等旅游标示系统，增强景区的旅游接待服务能力。

（三）对景区及周边村的环境卫生进行了综合治理

结合环卫一体化工作，集中整治沿线的环境卫生，配备了专业的保洁人员，和统一的环卫保洁设施，对景区及沿线的垃圾进行集中清运，景区内建设高标准厕所，提升旅游区档次。

四、开展特色活动，加强景区的营销工作

1、与有关广播电视、报纸等新闻单位和网络等新媒体联系，增加景区的宣传力度，扩大景区的知名度和美誉度，树立景区的品牌。

2、采取“走出去、请进来”的方式，与各地旅行社、散购网站、户外自驾游等加强联系现交流，增进感情，坚持“团结、诚信、长远、共赢”的原则，签订合作协议，双方共同努力，加强内部管理，提高对游客的服务质量，积极参加各级各地举办的旅游交易会，加大宣传营销力度，招来更多的游客。

五、下一步开发建设的规划

我们积极创建国家AAA级旅游区，在各级政府部门的大力支持下，下一步我们将做好以下几方面工作：一是提高景区内的道路指示牌制作设置标准，同时，在县内外最佳位置，安装设置几十处景区的旅游指示牌。二是尽快启动下一期儿童森林学堂、儿童漫画王国、真人CS野战基地（还原孟良崮战役）、天然跑马场等项目的建设。三是通过开展丰富多彩的活动，利用广播电视、报纸等新闻媒体和本景区的网站等新媒体，加大宣传景区的力度；同时，利用多种营销方式，加大对景区的营销。四是加大对景区的建设性投入，全面提升引景区、入口区、管理服务区以及生态停车场的建设速度，提升景区的综合水平。

未来三期还将建设温泉养生基地、滑雪场、竹林天然氧吧、山林木屋等复合式项目，逐步将我们景区建设成为一个集吃、住、行、游、购、娱为一体的国家AAA级旅游景区，全力打造齐鲁大地有影响力的5A级旅游度假区。

部门主管工作总结经典

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部门主管工作总结篇1

部门主管出差工作总结

前言：作为一名部门主管，出差是一项非常常见的工作任务。出差不仅要完成本职工作，还要及时反馈工作进展和问题，积累经验并提高工作效率。因此，本文将分享我的一次出差经历，并详细总结出差过程中的得与失、优缺点及个人体会，以供大家参考。

一、出差目的和行程安排

本次出差的目的是前往南方城市拓展新的市场资源，具体行程安排如下：

第一天：抵达目的地，了解当地市场情况及竞争环境；

第二天：参观当地知名企业，了解市场需求及行业趋势；

第三、四天：开展业务洽谈，促成合作并留下业务成果；

第五天：总结归纳出差经验，整理回程事宜。

二、取得的成果

通过本次出差，我与当地企业代表建立了良好的沟通和信任关系，为公司拓展了新的市场资源。具体成果如下：

1、共拜访了14家企业，成功签约3家，其中1家是地方领导关系企业，树立了公司品牌形象；

2、开拓新渠道，发掘市场资源，帮助公司在当地的市场份额提升20%以上；

3、调研当地市场需求及行业趋势，为公司下一步发展提供了重要参考。

三、遇到的问题和解决方案

本次出差过程中，我们也遇到了一些问题，这在出差中是非常正常的。但是，如何结合具体实践，制定出针对性更强的解决方案，是值得我们深思熟虑的。本次出差我们主要遇到的问题和解决方案如下：

1、途中交通堵塞，导致行程延误。解决方案：合理规划行程安排，预留充足的时间，并及时与约见企业联系。

2、某企业代表未能按时到达，延误了谈判进程。解决方案：尽量利用这段时间了解该地市场潜力，深入了解当地市场趋势。

3、谈判遇到阻力，对方拒绝合作。解决方案：明确公司优势，加强与客户的沟通和理解，为双方寻求新的合作模式。

四、个人体会和总结

在这次出差经历中，我学到了很多经验和教训，也有了一些新的思考和体会。具体如下：

1、极端天气、交通堵塞等因素都可能影响我们的出差计划，因此，一定要留出充足的时间和精力作出预判和调整。

2、与客户建立良好的信任和沟通非常重要。多与他们交流，倾听、理解和解决他们的问题，加深彼此信任关系。

3、要用实际行动证明自己的能力和价值，才能获得更多的机会和资源。

4、吸取每次出差中的得与失，总结出差经验，及时将总结内容分享给团队并改进自己的工作方式，以提高工作效率。

五、结语

在这次出差经历中，我收获了很多，同时发现了自己的不足和需要提高的地方，这都让我更加努力和自信地完成下一步的工作。出差一定要理性安排时间和行程，并总结经验、积累经验，才能进一步提高工作效率和工作质量。

部门主管工作总结篇2

员工转正、提升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周到细致的全面考评。

自我评价：

1、人事工作要求原则性强，行政工作要求安稳意识强，这两项有效的结合我还欠缺。

2、在工作中有时脾气急躁，遇事不够冷静，将情绪化带到工作中。

3、行政工作事多面广，有时斟酌题目不够周全，处理题目不够细致。

4、和领导、同事沟通不是很到位，影响工作效力。

在以后的工作中，需进步本身的业务能力，进步自己的高度，提升本身的综合素质，以到达学院的要求。

一、行政主要是办公室工作，事无巨细又千头万绪，需要十分的专心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，为领导和同事当好顾问员、信息员、服务员和宣传员。

二、效力不高根本缘由不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于沟通的渠道，而在于沟通的主动与否。不在于部分或环节的多少，而在于每个部分和环节的速度。不在于方法是不是正确，而在于态度是不是端正。因此，建立完善的工作流程是进步效力的有效方法，在以后的工作中，要加大力度建立完善、规范的工作流程。

三、进步本身执行力。在获得成绩的同时，不可否认我的执行力还很欠缺，在以后的工作中建立危机意识，加大执行不力的惩罚措施，做任何事情都为自己规定明确的时间段，规定严格的惩罚方式，进步本身的执行力。

四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每个月需根据各部分情况制作人事招聘计划，在人才需求量较大的时候，可参加各类招聘会，对稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候，要进行人才储备，并对现有的职员进行淘汰，取得人力的最优化，节省人力资源本钱。

五、规范员工进职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制，使每一个岗位都留给最合适的人，让每位员工在最合适自己的岗位上发挥本身的上风，获得优秀的成绩。

六、建立完善的培训机制

年初制定本年度的培训计划，并根据每月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月，培训内容根据当前的员工状态及出现的题目而定。

部门主管工作总结篇3

经过一年多的工作，取得了一定的成绩，使自己的能力也提高了不少，但是还存在很多不足的地方。

1、由于我参加工作时间不长，社会经验还不是很丰富，管理能力还有欠缺的地方。希望以后，领导多多指出，多多批评，使我能够逐渐的完善自己，提高自己的工作水平。

2、深入基层较少，由于科技部自身工作压力比较大，工作量较为繁重，很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况，不能够及时了解业务人员的工作状况，通过科技手段改进业务人员的工作环境。

20xx年是我行求发展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几个方面着手:

1、深入基层了解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。

2、加大系统安全管理力度，保障系统稳定运行，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。

3、加强计算机设备及微机使用的管理，为计算机设备建立档案，规范业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机管理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制。

4、普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。

5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。

回顾过去，展望未来。坦率地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方，仍有这样或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。

部门主管工作总结篇4

一、注重工作计划性，树立服务至上的精神

我部门所属工作几乎含盖了公司后线部门的所有工作，所用工作必须计划周详，定期检查，做到开始有计划，中间有检查，最后有结果，把工作落实到人，并明确切实可行的实施措施；20xx年元月开始，每周一召开一次部门工作例会，检查工作计划的完成情况，时时刻刻、事事处处、都要认真、细致。查找存在的`问题，对未完工作督促完成。树立工作无小事意识，作好公司各相关部门的沟通，协调工作，树立服务至上精神，为总经理室出谋划策，为前台一线人员分忧解难。

二、严抓管理、狠抓落实，加强合作精神

团结协作、认真负责是各项工作取得较好成绩的保证。综合部工作重，事情杂，在过去20xx年里，我部门各个条线的相关岗位人员克尽职守，较好的完成了本岗位的工作，但为了在新的一年进一步提高工作质量和工作效率，做到部门工作思路不乱、阵脚不乱。我部应把握工作中的轻、重、缓、急，着眼大局，抓住关键，抓出实效；对重点工作；重要事项以及总经理室交办的特办事项，应该加强领导，集中力量，加快办理，各岗位人员不能存在“不在其位，不谋其政”的思想，而应加强团队合作意识，做到有事必应，互相配合、互相理解、互相支持。

三、财务工作及营销管理工作进一步深化

财务工作致力于从财务资料的提供者转变为信息能量的利用分析者，为总经理室及业务部门提供更多切实可行的战略决策。

营销管理工作，应该更进一步延伸市场营销管理职能，在公司渠道开拓建设上，销售费用政策引导管理上，提供更多的意见和办法。积极主动参与市场开拓工作。

部门主管工作总结篇5

足浴部门主管工作总结

作为足浴部门主管，我在过去的一年里经历了许多挑战和收获。在这篇文章中，我将详细描述我在工作中所遇到的具体情况，以及我采取的一系列措施来实现工作目标。这些经验不仅在足浴部门有所帮助，也可以为其他部门的主管提供参考。

我要感谢我的团队成员，他们对我的领导表示了无限的支持和合作。我的团队由足浴技师、接待员和清洁人员组成，每个人都在推动我们的部门前进方面发挥了关键作用。

对于足浴部门的运营，我制定了一系列明确的目标，并将其与团队共享，以确保每个成员都能明白我们要达成的目标是什么。我们的目标之一是提供卓越的客户服务。为了达到这一目标，我组织了团队培训，帮助员工提高沟通和服务技巧。我还鼓励员工积极主动地与客户互动，了解他们的需求，并提供个性化的服务。

为了提高工作效率，我引入了一套先进的预约系统，允许客户在线预约服务，避免了排队的麻烦。同时，我也建立了一个员工轮班表，确保每个时段都有足够的员工来满足客户的需求。这些措施不仅提高了我们的客户满意度，也节约了员工的时间和精力。

我还重视团队的专业发展。我定期与员工进行一对一的评估和目标设定，帮助他们发现自己的优势和改进的空间。我鼓励员工参加相关的培训和研讨会，以不断更新自己的知识和技能。这不仅有助于员工的个人成长，也提高了整个团队的专业水平。

除了内部管理，我还与其他部门的主管保持密切的沟通和合作。我组织定期会议，与其他部门的主管分享我们的进展和问题，以寻求合作的机会和解决方案。通过这种合作，我们能够更好地协调各个部门之间的工作，提高整个公司的绩效。

在工作的过程中，我还学到了很多关于团队管理和领导力的经验。我学会了如何激励团队成员，让他们感受到自己的价值和重要性。我也学会了如何处理团队内部的冲突，以及如何在团队之间建立良好的沟通和合作关系。

小编认为，作为足浴部门主管，在过去的一年里我取得了很多成就。通过制定明确的目标，提供卓越的客户服务，关注员工的专业发展以及与其他部门的主管密切合作，我成功地推动了整个部门的发展。这些经验和教训让我成长为一名更好的领导者，也为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。

部门主管工作总结篇6

一、部门文化与价值的学习体会

在我加入部门的初期，我就深深感受到部门文化的重要性。这不仅仅是一个工作场所，更是一个团结协作、追求卓越的团队。在部门中，我学到了“客户至上”的原则，明白了每一次服务都需要用心、用情、用力。

在学习与实践过程中，我更加深入地理解了部门的核心价值观。例如，在处理一次客户投诉时，我们团队齐心协力，从客户的角度出发，提供超出其期望的解决方案。这次经历让我明白了，真正的服务不仅仅是完成任务，更是要用心去感受、去体验，以达到客户满意。

二、对部门工作的全面认识

经过一段时间的工作，我对部门的主要工作有了更加全面和直观的认识。我们部门的主要职责是为客户提供高质量的服务，满足他们的需求。为此，我们不断优化工作流程，提高服务水平，以确保每一次的服务都能得到客户的认可。

为了更好地完成工作，我积极参与到各个项目中，从项目策划到执行再到总结反馈，每一个环节都留下了我的足迹。在这个过程中，我不仅提高了自己的专业技能，也更加熟悉了部门的运作机制。

三、同事与领导的感激之情

在部门中，我得到了许多同事和领导的帮助与支持。他们的指导使我少走了很多弯路，更加快速地适应了工作环境。对于他们的悉心教导和无私帮助，我心怀感激。

例如，在处理一个棘手的项目时，领导给予了我充分的信任和自主权。在同事们的协助下，我们成功地完成了项目，并获得了客户的高度评价。这次经历让我明白了团队合作的重要性，也更加珍惜与同事们并肩作战的时光。

四、对制度的敬畏与遵守

在部门中，我深知制度的重要性。制度是保障部门高效运作的基础，也是我们工作行为的准则。我始终保持对制度的敬畏之心，严格遵守各项规定。

例如，在考勤制度方面，我始终按时上下班，不迟到早退。在保密制度方面，我对于涉及客户隐私和部门机密的信息严格保密，从未泄露给外界。在日常工作中，我也严格按照流程办事，确保工作的规范性和准确性。

五、未来的展望与计划

未来，我将继续深入学习部门的核心价值观和工作技能，不断提高自己的专业素养和服务水平。同时，我也将更加注重团队合作，与同事们携手共进，为客户提供更加优质的服务。我相信在大家的共同努力下，我们的部门定能再创佳绩！

部门主管工作总结篇7

下面是小编为大家整理的部门主管年度工作总结7篇（2022年）,供大家参考。

通常一个公司单位会分成很多部门。统一体下设的若干分支机构或组织。以下是小编准备的2022部门主管年度工作总结精选7篇，欢迎借鉴学习。

2022部门主管年度工作总结篇1

自承蒙领导看重成为采购部门主管以来，我一直秉承着廉洁与严谨的作风来对待身上的采购职责，也许正是因为明白自己这个工作责任重大才不想招来任何的非议。为了回顾以往的采购工作以致于不出现误差，也是为了更好地整理手头关于采购方面的各类账目，因此我打算针对这段时间的采购部门工作进行一个总结。

一、采购部门主管的工作职责

其实说到底我的工作主要还是负责制定需要进行采购的详细名单，先是通过和后勤部门进行交接了解公司缺少的资源有哪些，然后就是员工食堂这边的食材采购工作需要我去进行处理，在这一过程中我既要保证最大合理化地利用手头的有限资金，又不能够让自己部门采购的产品出现任何质量上的问题，所以在一开始的时候我就找好了几个大型的固定合作方进行采购工作。每次采购产品需要用到的资金我都会在每件产品后面标记相应的数量与价格，最后再交由财政部门进行报销与财务整理工作，除此之外我还负责培养与监督部门中的采购助理与采购员的相应工作。

二、采购工作中获得的相应成就

最让我有成就感的应该就是员工对食堂的一致好评，不但每天的菜系都能做到有着丰富的荤菜以及餐后水果，而且由于公司餐补的缘故能够让员工们以较为低廉的价格享受到这些，或许还有一点值得说明的便是自己负责采购工作以来从未出现过食品安全卫生问题。另外一点则是公司的纸张、清洁用品以及饮用水方面的工作，由于我时不时会在仓库以及其他地方进行巡视的缘故，因此当有什么物品出现短缺的话也能让我第一时间发现。

三、采购工作中出现的不足与改进

其实这一点也是部门的采购员擅作主张以及不负责任所造成的，采购蔬果的时候竟然没有在取得相应票据的情况下使用了采购资金，待到这件事情拖了几天以后也不去处理后续工作的收尾，而我没有及时发现这个问题也是自己工作上的失职之处。还有一个值得注意的地方就是仓库中储存生鲜的位置出现了破损，造成了食材的浪费以及仓库周围的气味极其难闻，或者说不是闻到气味有异的话还难以发现那个隐蔽的破损之处。

我发现自从担任采购部门主管以来在某些方面变得自律了很多，尤其是采购物品的时候宁愿自己倒贴也不愿出现任何的短缺，或许这便是作为采购工作的担当与责任心吧，真希望自己能够一直秉承着这份信念圆满地完成采购部门的所有工作任务。

2022部门主管年度工作总结篇2

__年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，__整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成__年工作再上一个新的台阶，现将__年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1，叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2独栋弱点问题查找和恢复监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3日常维修工作的开展;

今年我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94 号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。

在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，

线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4，日常设备维护保养情况

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二，本年度工作遗留问题

1，小区罗芬路美兰湖路围墙__千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

三，目前存在的问题

1)专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2)工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3)养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4)仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5)个别工作进度均比计划拖延滞后,维修工作的效率和维修质量有待提高

6)和各部门工作衔接还不是很完美

四，__年美兰金邸维修工作重点设想;

针对以上提到的问题和薄弱环节，__年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1)计划：主要对__年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2)完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3)规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4)落实;对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我__年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正!

2022部门主管年度工作总结篇3

今年我根据业务发展变化和治理的要求，对责任、制度修旧补新，明确责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充建立了新的制度，对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用，以下是我今年的工作总结。

一、不断提高人员素质

建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。针对年初差错率高居不下的问题，及时组织、制订、出台了相应的制度，有效地遏制了风险的蔓延。加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。年内一方面加强考核，实行工效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。另一方面，加大检查力度，改变会计检查方式，采取定期、不定期，常规与专项检查相结合的方式，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，解决问题，有效地防范了经营风险。

以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化治理。主动、积极地抓好服务工作，坚持不懈地搞好优质文明服务，树立服务意识;坚持业务学习制度，统一学习新文件，从实际操作出发，将碰到的问题及难点列举出来，通过研究讨论，寻求解决途径;坚持考核与经济效益指标挂钩;成立了以骨干为主的结算小组;积极地组织柜员上岗考试;培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯;开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、加强成本意识，提高经济效益

更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

费用支出实行了专户、专项治理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。在费用的治理上，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导把握费用开支去向。

三、恪尽职守，切实加强自身建设

我在抓好治理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐朽消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年工作打算

挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，非凡是对业务骨干的专项培训。降低成本费用，促进效益的稳步增长。加强成本治理，减少成本性资金流失。加强结算治理，限度地增加可用资金。合理调配资金，提高资金利用率;认真核算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。降低费用开支，增强盈利水平。准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

2022部门主管年度工作总结篇4

光阴似箭，日月如梭转眼间20__即将接近尾声，20__年的钟声即将敲响。首先，我预祝大家新年快乐、工作顺利!回首20__年，在各位领导的关怀指导下，在广大同事的支持下，作为一名厨师长兼厨师，我始终坚持以身作则，高标准、严要求、团结和带领食堂员工，坚持以大局为重，服从组织安排，干一行爱一行，以自己的实际行动抓好食堂管理，保证工作正常动转，为领导和员工提供精美、可口的菜肴和优质的服务，我们还开垦出来好几亩地，种植蔬菜，饲养牛，羊，鸡，鸭等。加饭菜的花色品种，做到主副食合理搭配，降低损耗，节约成本。温暖服务的理念，全心全意为地雅，紫金服务。在__年里，食堂共接待外部用餐121次，共计1077人次，并受到领导及客人的一致好评。现将一年来的具体工作总结如下：

1、工作方面：我现担任食堂主管兼食堂烹调工作。我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的工作计划。首先在节约支出的情况下，吃饱吃好不浪费，并在技术上不断提高自己的烹饪技术。在实践中我不断探索，让领导和员工都能吃上香甜可口的饭菜。

2、管理方面：首先，对厨房从业人员定期培训和指导，杜绝在操作过程中的重大失误，比如烧伤，烫伤等。结合员工实际情况加强素质教育，对操作人员进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过努力，员工整体素质得以提高;注重仪表、遵守厨房规章制度、劳动纪律、不缺勤、不旷工、不迟到、不早退;现在，我们已经形成了一个和谐、优质、高效、创新的团队。

3、质量方面：菜肴质量是食堂得以新鲜、实惠的核心。作为厨师长，我严把质量关，保证食材，新鲜、不腐烂、不变质。还要确保员工的用餐卫生、可口严防食物中毒，拒绝霉变，过期食品。其次，增加饭菜的花色品种，做到主、副食合理搭配。

4、卫生方面：严格执行《食品卫生安全法》，认真抓好食品卫生安全工作，把食品加工的各个环节。按规定，每个员工都必须对各自的卫生区负责，对操作间进行每两天消毒一次。希望领导及同事们进行不定期检查;并提出宝贵意见，加以改正。其次，规定食品原料必须分类存放，分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置;另外，库房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。我们利用一切可以利用的力量，确保食品卫生安全，防止食物腐烂，造成不必要的浪费。

5、成本方面：在确保不超支、不浪费、而且菜肴质量的情况下，降低损耗、节约成本、始终是我们追求的一个重要目标之一。作为主管，在平时的工作中也总结出一些降低成本的新方法。如：随时掌握库存状况、坚决执行“先进先出”原则，把存货时间较长的原料尽快投入使用;研制无成本菜品，以降低成本。

综上所述，在本年度，通过团队的共同努力，我们在厨房管理方面取得了显著成效;在菜品创新、菜肴质量、成本控制、员工素质提高等方面都取得相当高的成绩。当然，我们还存在不足。请领导和同事监督指正，我也深感我肩负工作的挑战性与创新性。

经过一年多的努力，在原有的工作基础上，严格要求自己和帮厨人员，在以后的工作中找出不足，保留好的传统。今后，我一定会带领我们的团队不断努力，接受挑战、勇于创新，烹饪更精美好吃的的菜肴。

辞旧迎新之际，我们将在20__年的基础上，继续加强管理、质量卫生监控和成本控制，同时要改进自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的创新。

总之，今后的工作中，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质、营养知识和烹饪水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同成长。我相信，我们的团队一定能走向一个成功喜悦收获的20__年。

我深信在张总、杨总的领导下，在全体员工的不懈努力下，根据企业文化、企业精神、企业宗旨、企业目标为依据，一步一个脚印踏踏实实前进，紫金必须一定会发展的会越来越好。

2022部门主管年度工作总结篇5

三年的时间匆匆逝去，锐奇电子有限公司的运作也已步入正轨。人力资源部在公司领导的正确领导下、在公司各部门的共同努力下，紧紧围绕集团公司的发展目标，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。人力资源部的工作是以每一年度人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将三年来我部门完成的工作总结如下：

1、公司人力资源管理体系的建立和完善

1)公司组织架构的完善及人员编制的确定。人力资源部在公司成立的第一年就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的'人员与岗位设置情况达到的配置，可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。

2)公司管理制度体系的建立。我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》、《公司人力资源管理制度》、《公司绩效考核制度》。

3)人事管理体系的确立。人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。制定了新的薪酬制度体系，并且为了系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，并不断进行调整和完善。

2、职工人数的确定

三年的经营中，我深深感到确定职工人数是人力资源部重中之重的工作。人力资源部，是一个“管人”的部门，只有确切知道公司公司的职工数量信息，接下来计算工资、个人所得税、福利费等其他工作才能顺利进行。假如职工人数有误，那接下来所作的都将会是无用功，而且还会为公司带来灾难性得损失。而公司在每年都会跟随市场变化而不断调整生产计划，生产线、直接工人、管理人员等都在变动，因此职工人数的确定的工作显得相当繁重。

3、公司人员招聘工作

第一年是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在招聘工作中花费了较多的时间和精力。

4、培训工作

职工培训主要体现在培训费的提取。因为产品的合格率、iso都与培训有直接关系，所以职工培训与生产休戚相关。为了能申请到iso9000，公司生产产品合格率必须达到90%以上，因此每年都得投入培训费来保持90%的合格率。然而，培训会提升职工级别，经过一年培训，原本公司要求级别的工人级别提升，就会出现职工级别过高的情况，给公司带来没必要的工资支出。这时，裁减高级别的职工，再聘请低级别的工人会是的选择。因此，在进行培训费用提取时，还应做好来年裁减多余高级工人的赔偿金。

5、日常人事管理工作

我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。

总之，在公司市场运作的三年中，人力资源部在人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，在各部门中起到了较好的引导模范作用。

当然，在三年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：

1)在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成。

2)各部门的工作协调力度方面，还有待加强。

3)各部门的分工还不够明确，有待跟进。

4)在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。

综上所述，三年来人力资源部的工作是较有成效的，作为公司运作的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。

2022部门主管年度工作总结篇6

本人于20__年8月入职__公司，任仓库主管一职。在过去的4个月工作中，我逐渐熟悉了公司概况，产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际，我写下工作小结，总结过去并展望20__年，力争在20__年做得更好。

1、保证仓库各项工作流程的顺利开展

在领导的关心和指导下，我们仓库全体人员做好如下工作：

1)产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产，采取相应措施。

2)产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收到货物不相符的问题出现。

3)根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。

4)按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

5)对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

6)仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

2、发货和努力提高

1)协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

2)仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

3)加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。

4)往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁，美观、防潮。

5)努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

6)提点小建议：

①是否可以少量订购两种托盘，一种__的，一种就是现在用的。

②公司生产比较量大的产品时，是否可以不把所有的领料单都打出来，象__的，可以打出一张在上面写__这样，然后单据整理也方便。

以上是我的个人总结，如有不足之处请领导指正，我会尽全力在新的一年中为公司添一份力，同时也实现我在公司的价值。

2022部门主管年度工作总结篇7

20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20__年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，20__年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

1、虚心学习，努力工作，圆满完成任务。

(一)20__年里，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学，学中干，不断掌握方法积累经验，我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实锤炼，较快地完成任务。另一方面，问书本，问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

(二)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。

2、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

(一)20__年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20__年下半年，行政组织召开20__年的工作安排布置会议年底工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

(二)对清洁每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

3、主要经验和收获

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系。才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(五)要加强与员工的交流，要与员工做好协调，解决员工工作上的问题，要与员工进行思想交流。

4、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

(一)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。

就这样，我从无限繁忙中走进这一步，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为处事的道理，也明白了，一个良好的心态，一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。

(二)总结下来：在这一年的工作中接触到了新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务不知素质和道德素质双提高。

5、要定期召开工作会议

兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

6、存在的不足

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

(一)、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

(二)、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自己为是，公司的制度公开不新遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

7、下步的打算

针对20__年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。

我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

部门主管工作总结篇8

足浴部门主管工作总结

作为足浴部门的主管，我在过去的一年中面临了各种挑战和机遇。通过努力和团队合作，我成功地管理了部门，并使其取得了可喜的成绩。在这篇文章中，我将详细介绍我作为足浴部门主管的工作总结。

我注重团队建设和人员培训。了解到一个团队的成功离不开每个成员的贡献，我积极参与团队建设，建立了一个高效的工作团队。为了提高员工的技能和知识水平，我组织了一系列培训课程，包括足部按摩技巧、沟通技巧和客户服务技巧等。通过投资员工的培训和发展，员工不仅在技术方面得到了提高，而且在工作中表现出更高的积极性和职业素养。

我注重客户服务和满意度。作为足浴部门主管，我深知客户的满意度对于业务发展的重要性。我制定了一套完善的客户服务流程，并培训员工遵循这些流程。我定期与员工进行一对一的评估和沟通，及时了解客户反馈，并与员工共同解决出现的问题。通过这些努力，我们的客户满意度得到了显著提高，我们获得了来自客户的口碑和忠诚度。

我注重市场营销和业务发展。为了吸引更多的客户和扩大市场份额，我与市场营销团队紧密合作，制定了针对不同客户群体的市场推广方案。我们在社交媒体平台上展开了广告宣传和促销活动，加强了与周边商家的合作，扩大了我们的业务范围。我们的努力得到了回报，部门的业绩在过去一年中持续增长。

我注重质量和安全管理。足浴行业与人体健康密切相关，因此质量和安全管理是我们工作中的重中之重。为了确保服务质量，我对员工进行规范化的培训，建立了标准操作流程，并定期进行质量检查和服务评估。同时，我注重工作场所的卫生和安全，确保员工和客户的健康安全。

我注重团队的激励和激励机制。我为员工设立了奖励制度，并定期组织团队建设活动和会议。我认为一个快乐的团队能够提高工作效率和员工积极性，因此我尽力营造一个积极向上的工作环境。通过我的努力，员工的团队合作意识和工作动力得到了提高。

小编认为，作为足浴部门主管，我注重团队建设和人员培训，关注客户服务和满意度，注重市场营销和业务发展，重视质量和安全管理，以及团队的激励和激励机制。通过这些工作，我成功地管理了部门，取得了可喜的成绩。未来，我将继续努力，致力于更好地服务客户，推动部门的长远发展。

部门主管工作总结篇9

足浴部门主管工作总结

作为足浴部门的主管，我在过去一年中经历了许多挑战和成长。通过与团队的紧密合作和自身的努力，我成功地完成了一系列任务和目标。在这篇文章中，我将详细介绍我在这个职位上的工作总结，包括工作内容、所面临的挑战和取得的成就。

让我介绍一下我的工作内容。作为足浴部门的主管，我负责管理整个部门的日常工作，包括员工安排、服务质量控制、顾客关系维护等。为了能够更好地管理团队，我每月都会制定详细的工作计划，并将其与员工沟通，以确保每个人都清楚其所需完成的任务和目标。

在员工安排方面，我积极参与招聘员工，并确保他们具备必要的技能和培训。我通过反复定期的培训和工作坊来提高员工的专业水平，以应对不同类型的客户需求。我也定期进行绩效评估，以及与员工进行一对一的面谈，以了解他们在工作中的困难和需要支持的地方。

在服务质量控制方面，我非常注重细节，并始终要求团队提供最佳的服务体验。我定期进行随机客户满意度调查，并将结果与团队分享，以便他们了解自己的优点和改进的空间。通过这些调查，我可以及时了解客户的需求和建议，并根据情况做出相应的调整。

面对各种挑战，我采取了一系列措施来解决问题。我与员工紧密合作，确保工作流程的顺利进行。我经常与他们进行交流，并提供支持和指导，以确保他们在工作中能够充分发挥自己的能力。我积极与其他部门进行协作，例如与前台部门协商预订，与市场营销部门合作推广活动等，以提高整体团队效能。另外，我也会参加相关行业的培训和研讨会，不断更新自己的知识和技能，以应对不断变化的环境。

在过去一年里，我取得了一些重要的成就。我带领团队成功实现了部门的销售目标，实现了预期的利润增长。我通过制定并监控销售指标，提高员工的销售技巧和服务质量，以吸引更多的客户。我改善了客户关系管理，建立了一个忠诚度计划，提高了客户满意度和回头率。我成功地改进了工作流程，简化了工作流程，并减少了员工的工作负担，提高了效率和工作质量。

小编认为，作为足浴部门的主管，我通过有效的管理和领导，成功地完成了一系列任务和目标。我与团队密切合作，努力提高工作质量和客户满意度。尽管面临各种挑战，但我采取了适当的措施来解决问题，并取得了一些重要的成就。通过过去一年的工作，我明白了如何更好地管理团队，并提高个人的专业能力。我期待着在未来继续发展，并为部门和企业做出更大贡献。

部门主管工作总结篇10

针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面:

(一)、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

(二)、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

(三)、加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信:在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

回顾这一年半来自己的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，取得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，具体的可以概括为如下五个方面:

pmc工作总结与计划经典

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pmc工作总结与计划篇1

PMC（Project Management Consultant）工作总结与计划

一、工作总结

作为一名PMC，我主要负责协助项目经理管理项目，并确保项目按计划顺利进行。在过去的一年中，我参与了多个项目，取得了以下成果：

1. 项目计划管理：我的主要职责是协助项目经理编制和更新项目计划，并跟踪项目进展。我在项目启动阶段，与项目团队一起制定了详细的项目计划，并将其分解成可操作的任务，以确保项目目标得到实现。

2. 项目监控与控制：我监控项目进展，确保项目按计划执行，并通过收集和分析数据来及时识别和解决潜在的问题。我与团队成员定期举行会议，审查项目状态，并及时采取补救措施，以确保项目按时交付。

3. 风险管理：作为PMC，我也负责项目的风险管理。我与项目团队一起识别潜在的风险，并制定相应的风险应对策略。通过定期的风险评估和监控，我帮助项目团队及时发现并解决项目中的风险问题。

4. 项目质量管理：我负责确保项目按照质量标准执行。我帮助项目团队建立了质量管理计划，并监控项目的质量指标。通过与项目团队合作，我确保项目交付的成果符合客户的期望和要求。

5. 项目沟通管理：作为PMC，我也负责项目的沟通管理。我与项目团队和相关利益相关者保持密切的沟通，并确保项目信息的准确传递。我组织并主持定期的项目会议，以确保项目团队和利益相关者之间的有效沟通和协作。

总体而言，我在过去的一年中表现出色，成功完成了所有参与的项目，并得到了项目经理和项目团队的认可和赞赏。通过我的工作，项目的执行进度得到了明显的提高，质量得到了有效控制，风险得到了及时应对。我与项目团队的密切合作也促进了项目的成功交付。

二、计划

在未来的一年中，我将进一步提升自己的能力，更好地完成PMC工作，并为项目成功交付做出更大的贡献。以下是我的计划：

1. 继续学习和提升技能：作为PMC，我需要不断学习和提升专业知识和技能，以适应不断变化的项目管理环境。我计划参加相关的培训和研讨会，学习新的项目管理理论和最佳实践，并将其应用于实际工作中。

2. 加强团队合作与沟通：团队合作和有效沟通对于项目的成功至关重要。我将加强与项目团队成员的合作，并积极参与项目会议，以确保项目信息的准确传递和团队之间的有效协作。我也会与利益相关者保持密切的沟通，及时了解他们的需求和期望。

3. 提升风险管理能力：风险管理是项目成功的关键。我将进一步提升自己的风险管理能力，通过更系统地识别和评估项目风险，并制定相应的风险应对策略，确保项目风险得到有效管理和控制。

4. 积极参与项目改进：除了管理当前的项目，我也会积极参与项目改进工作。我将与项目经理和团队合作，分析过去项目的经验教训，并提出相应的改进措施，以提高项目管理的效率和质量。

5. 建立良好的职业关系：作为PMC，建立良好的职业关系对于工作的顺利开展非常重要。我将与项目经理和项目团队保持良好的合作关系，并积极与其他PMCs和专业人员保持沟通和交流，以分享经验和学习他人的最佳实践。

小编认为，作为PMC，我将继续提升自己的能力，更好地管理和协助项目的顺利进行。通过不断学习和改进，我将努力提高项目的执行效率和质量，并为项目成功交付做出更大的贡献。

pmc工作总结与计划篇2

工作描述： 1.接营业给的客户的起版资料并下备料单，组织相关人员进行备料。并在第一时间按客户的要求写好车缝与技术文件，在齐料情况下安排版房按客要求起板。

2.对起版的产品的质量，数量，交期负责。并及时把起版发生的技术问题通过向客户反馈，配合版房相关人员做好起版的跟进等问题。

3.按营业员接的大货单进行BOM表的制作与核对，并下单仓库进行备料，仓库没有的料及时通知采购下PO单进行买料。配合仓库做好大货余料的盘点与再重利用。

4.结合车间的产能表，沟通相关人员与上级，进行生产的预排。并在主料齐的情况下，迅速下单车间进行生产。

5.大货单下了后要不定时去车间跟进与解决车间生产出现的问题，如补充资料的追下，产品质量的保证，数量交期的保证等。

6.准确迅速的做好外发资料，如印花，压花。主动跟进外发印花，洗水的追进，并处理好外发生产遇到的问题，不能自己解决的要及时反馈与讨论，做出优化的处理方案。

7.要每天学习一些帽袋的'英语，提高技能，并在例行的会议上提出生产遇到的问题。

8.此工作后处事能力进一步提长，并能熟练使用erp系统。

工作描述： 1.配合主管制作仓库制度与流程，并在实施过程中提出意见并完备制度。

2.依据BOM表结合订单查询库存物料的可利用性，并做好仓库物料的收，查，记，领工作。

3.定时盘点物料与制作汇总等。

4.常规库存物料的申购，量产物料采购的核对与跟进，特殊生产物料的请购，急需物料的特殊处理。

4.此岗位常与采购部门，生产部门，仓库部门联系与沟通。

5.能熟练运用ERP系统。此后工作能力得到质的提升并能独当一面。

计算机详细技能： office软件(word,excel,PPT)

技能专长：喜欢写作，喜欢尝试做相关理论与经验的总结。

希望能做一行爱一行并在此行业内成就，与企业共赢。

希望能结交更多的朋友，与成长自己。

其他要求：请电话联系，希望能固定与沉淀下来，在某一优秀企业做出成绩

为人和善，务实。工作积极认真!

抗压强，能吃苦，善学习!

喜欢心理学，管理学，爱运动，爱挑战!

现在做事与工作比较能独当一面并且富有责任!

用行动说明实力，用绩效证明能力。

pmc工作总结与计划篇3

仓库实习工作总结为范文网的会员投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

仓库实习工作总结1

在注塑部实习结束之后，公司安排我到仓库进行实习，刚刚开始不是很理解这种实习顺序，慢慢在仓库实习之后才有所了解。仓库在任何公司都是至关重要的一环，不容出错的一环。

在仓管工作中熟悉自己不内行的产品才是现在最基本的工作任务，是自己适应工作的要求、提高办事效率的需要，也是为能够随时进入其他部门学习的一个基本工作技能。其实仓库的工作说简单是简单，但是简单的工作也有复杂之处，说简单是因为仓库总的说起来无非就是收获、存储、发货。复杂，是因为存储的方式方法，原料、产品的分类等等。

收货是工作的首要任务，发错货、账目错乱，会给后续工作带来很大压力，会使公司利益与形象受损。所以要看好实物、对准确料号，提高注意力，确保在第一个环节上就做到百分百的正确无误;另外还需要了解仓库当日入库的货品，多关注仓库的信息，以确保仓库是否有足够的库存。

单纯的拣货，包货，发货，好像没有什么技术含量，会给人一种枯燥无味的感觉。但既然公司安排自己负责这一职位，那就是公司对我们的信任，给我们学习的机会。所以我们应该抱着一种感恩的心去完成自己的工作，竭尽全力完成它，不断提高自己的效率。

仓库的一切工作不可能走捷径或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一环扣一环支撑起全部工作流程得以顺畅、正确。

在仓库实习的这段时间，也对仓库所存在的问题有一定的了解，一是仓库管理方面，仓库在运作过程中有一套自己的运作流程，但是仓管及公司其他部门在实际运作中并没有依据仓库制度进行运作管理。二是各部门与仓库的配合协作还不够默契，存在着比较大的配合问题。三是仓库存储的物料有些没有相对应的物料卡及料号，不便于仓库管理员入库与出库，不便于物料管理。

因而我觉得，仓库管理必须坚持既定管理办法，程序步骤都应按照仓库的运作管理规定，不能跳过任何步骤，无论是企业内部入库出库还是供应商出入库。要做好一份工作，就应该遵守工作既定的规则，打破了规则就容易破坏这种平衡，很难做好工作。

仓库实习工作总结2

不管在哪个行业，哪个岗位工作，最基本的是爱岗敬业。作为一个仓管员也是一样，既然你选择了这个岗位，那么请你尊重她，敬爱她，因为她也会在你的人生经历中画下精彩的一笔。再一个就是责任心，对自己的工作要认真，负责，有事业心和责任感。这是最基本的职业道德，也是企业对员工最基本的要求。

仓库，是企业核心的一部分。客户货源的供应管理以及生产原材料的供给，都在于仓库的运作及数据，由此可见仓库的重要性。但是如何才能管理好仓库，第一责任人非仓管员莫属。仓管工作，从门外汉到熟悉流程，独立操作，稍有心得。

原料的接收：先是由采购部门进行原料的采购。供应商把原料送到后由品控部门人员进行物品抽检和普检。对检验合格的物品进行接收。对物品的重量、数量、品种等相关数据的核对，核对无误后，将物品进行入库处理。对于不合格的物品由相关部门跟供应商进行沟通商议处理。遇到有争议的事情汇报相关部门研究处理。

原料入库：将合格的原料进行入库处理，开据入库单据，将原料的名称、单位、数量、供应商等相关信息录入电脑系统备份。要做到实物与数据相符。然后将原料分类摆放到仓库，合理安排，减少堆放空间。至于如何摆放就在于平时对原料的熟悉度，还有和生产部门的沟通。要做到先进先出，避免原料因存放进时间过长而造成的质量问题。对于某些特殊原料，要按照原料特性及公司要求做好保管。

原料出库：原料的出库由生产部门填领用出库单。由仓库管理员对原料进行派发给生产部。对所出库的原料名称、数量等及时进行详细登记。定期对仓库进行盘点，遇到原料与数据不符时，要及时查原因，务求账实一至。当然，有些原料在领用和生产过程中会有一定的损耗，不可能做到百分百的账实一至，但是我们可以尽量把实物与数据之间的误差降到最低。

对于仓库的原料信息要随时掌握。熟悉掌握每个原料计划期的生产消耗情况，预测计划期的原料需求量规律。了解每个原料的订货、到货时间。过早的补充原料会造成原料的积压和占用仓库的空间，甚至会影响到企业的资金周转。过晚的补充原料就会造成生产的的被动。所以预测计划期的原料需求量很重要。工作中多与生产、采购等相关部门沟通，这样才能及时得到所需要的相关信息。

平时还要做好防火、防洪、防漏雨等各项工作，排除各种安全隐患，从而避免、降低损失。

经验是一点一滴积累下来的，冰冻三尺非一日之寒，只有不断的学习，提升自我，不管在哪个行业，哪个岗位都能做得出色。

仓库实习工作总结3

一、工作总体情况

本人于3月份进入公司工作，先是在主体运维部仓库做仓管，负责本部的设备及零星材料的出入库和设备的送修返修。管理期间本人工作表现得到大家的认可。5月份调至网管中心负责业务资源核查工作，为了尽快上手，本人在工作中不断学习不停摸索，现已掌握传输方面的资源核查，并增进了对设备、组网方式的认识，业务水平已不断提高。除完成业务资源核查单外，还协助各部门对各网元站点进行业务核查，安排施工队布线并监督其进程。

二、年度取得的进步或主要收获

7月中旬，由于工作的需要，本公司运维部门资源调度中心的工作地点转移至石柱岭机房，并成立了专门的资源核查中心。资源核查人员由原来的5人缩减成3人。这不仅增加了资源组的工作压力，更是我参加工作以后的第一次重大的考验。人员缩减但工作量不变，迫使我不得不快速成长。核查中，我发现一系列问题并不断向有经验的同事请教，不管是涉及传输、光缆纤芯还是交换专业，只要有疑惑就马上找到各专业技术支撑刨根问底。经过不懈努力，我逐渐对南宁现网的网络结构有了大致了解，由未知变成认知，由认知到熟悉。就算没有技术支撑的协助，也能很好地理清路由走向及接入方式，大大缩减了业务资源核查调度单的时间，为业务部发展业务提供更好的服务支撑。

自调往资源中心之后我多次积极参加部门内部培训，通过参加不同的培训提高自己的认知，也通过培训了解到每个岗位的工作都需要我们大家协力配合才能完成。培训不仅让我学到知识，跟部门的同事之间相处更加融洽,毕竟下班后大家聚在一块的机会总是很难得的。

正是因为有了这个和睦的团队，本年度3月份起至11月共核查业务资源核查单1621单，其中小区宽带1128单，数字电路242单，语音82单，专线169单，区公司考核工单共280单。工单回复及时率达100%。

三、存在不足或问题

1、由于前期对设备和各业务需求不熟悉导致回复错误信息，给网建部带来很多不必要的麻烦。

了解这个事实后在后期加强这方面的学习，坚决杜绝再犯如此错误。

2、因为竣工资料交接不齐导致对各专业的资源掌握不足，特别是对县份的资源掌握不齐全。

虽然核查工单能在规定时间内作出回复，但却不能保证准确率。需要跟网建部进行沟通协商。

3、在日常工作中不够细心，工作上许多小问题没能及时发现给周边同事甚至领导主管带来麻烦与无奈。

本人保证日后的工作中一定会取长补短，多加注意，把粗心这一坏毛病改掉，全心全意为公司更美好的明天增光添彩。

四、下年度工作设想

继续在清查现网资源上加强把控。已经成立专门的资源核查小组力争准确度达到要求。与代维单位各县份机务人员沟通协助把控各县份现网资源。

针对准备启用的资源核查系统，资源中心进行再次内部调整，由原单个人负责单专业的业务资源核查变成三人核查各专业的业务资源核查单，在资源中心内不再分个人专业，不仅有利于当出现二缺一的情况下业务资源核查工作照常运转，在力争资源核查准确度达标的同时，个人的工作能力也将有显著的提升。

仓库实习工作总结4

时光飞逝，进入公司工作也已四个多月了。初刚进公司时对业务不太熟悉但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。

仓管员工作中的要求及其职责：

1、按时上下班，到岗后巡视仓库，检查是否有可疑现象，发现情况及时向上级汇报，下班时应检查门窗是否锁好，所有开关是否关好;

2、认真做好仓库的安全、整理工作，经常打扫仓库，整理堆放货物，及时检查火灾隐患;

3、检查防盗、防虫蛀、防鼠咬、防霉变等安全措施和卫生措施是否落实，保证库存物资完好无损;

4、负责物资的收、发、存工作，收货时，对进仓货物必须严格根据已审批的请购单按质、按量验收，并根据发票记录的名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额打印入库单或直拔单，并在货物上标明进货日期。

属不符合质量要求的，坚决退货，严格把好质量关;

5、验收后的物资，必须按类别固定位置堆放，做到整齐、美观;

6、发货时，一定要严格审核领用手续是否齐全，并要严格验证审批人的签名式样，对于手续欠妥者，一律拒发;

7、物品出库或入仓要及时打印出库单或入库单，随时查核，做到入单及时，月结货物验收合格及时将单据交与供应商,做到当日单据当日清理;

8、做好月底仓库盘点工作，及时结出月末库存数报财务主管，做好各种单据报表的归档管理工作;

9、严禁私自借用仓库物品，严禁向送货商购买物资;

10、严格遵守学校各项规章制度，服从上级工作分工;

1、请购

1)对于定型物资及计划内物资的请购，由仓管部根据库存物资的储备量情况向采购干事提出请购;

2)对于非定型及计划外物资的请购，由使用部门根据需要提出购买物品的名称、规格、型号、数量，并说明使用情况，填写请购单并由使用部门负责人签名认可，报仓管部由仓管员根据库存情况提出意见转采购部;

2、验收

1)仓管员根据采购计划进行验货;

2)对于印刷品的验收，仓管部依据使用部门提供的样板进行;

3)货物如有差错，及时通知财务主管与采购干事，以扣压货款，并积极联系印刷商做更正处理;

4)所有物资的验收，一律打印入库单或直拨单，一式三联，第一联交财务部，第二联仓库留存，第三联送货人留存，(如欠帐，此联由送货人留存，凭此联到财务结账，如是采购现金付款，则此联交领用部门备查)。

5)对于直拔物资，仓管员做一级验收之后，通知使用部门做二级验收合格，则由部门负责人直接在直拔单上签字即可。进仓物资的验收，由仓管员根据供货发票及请购单上标明的内容认真验收并办理入仓手续，如发现所采购物资不符合规定要求，应拒绝收货，并及时通知采购部进行退、换货手续;

3、保管

1)仓管部对仓库所有物资负保管之责，物资堆放整齐、美观、按类摆放，并标明进货日期，按规定留有通道、墙距、灯距、挂好物资登记卡;

2)掌握商品质量、数量、卫生、保质期情况，落实防盗、防虫、防鼠咬、防变质等安全措施和卫生措施，保证库存物资完好无损;

4、盘点

1)仓库必须对存货进行定期或不定期清查，确定各种存货的实际库存量，并与电脑中记录的结存量核对，查明存货盘盈、盘亏的数量及原因，每月底打印盘点表，报财务审查核对;

2)管理实现了电脑化管理，所有商品的入库、直拔、领出、库存统计直接通过电脑系统完成。

首先，我想谈一下实习的意义。

实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对接受实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，可以让其低成本、大范围的选择人才，培养和发现真正符合用人单位要求的人才，亦可以作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员(如实习生)了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，逐步完成职业化角色的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。

作为一名学生，我想学习的目的不在于通过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

总结一下自己在实习期间的体会。

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有老师，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，如果工作态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，配合默契，共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩，必须牢记一个规则：我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原来作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都应该合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

再次，我至少还有以下问题需要解决。

1、缺乏工作经验

因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

2、工作态度仍不够积极

在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时虽能主动要求布置工作，但若没有工作做时可能就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

3、工作时仍需追求完美

在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

我坚信通过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。以上是我对已经过去实习工作的总结，总结是为了寻找差距、修订目标，是为了今后更好的提高。通过不断的总结，不断的提高，我有信心在未来的工作中更好的完成任务。

仓库实习工作总结5

转眼间，三个月的试用期时间就结束了，在这短短的三个月里，我学到了许多以前从未学到的东西，也接触到了以前从未接触的东西。也感受到了自己进入了一个关系和谐，团结奋斗，积极向上的团队。非常感谢公司，感谢领导给了我这么一个学习的机会。

刚进入公司时对公司不了解，还记得因此而拥有过朦胧，

首先，在原材料仓库的三个月来，熟悉了原材料入库流程，熟悉了采用先进先出的原材料出库流程

在此期间，每当遇到问题时，同事们都会耐心的讲解，我觉得他们很热情，在他们身上我也学到了不少东西。请领导放心，我会尽心尽责的工作，虽然我学历不是高，但我会努力

实习期间，担当了仓管的基本职责，参与了出入库管理、订购管理、目视化管理、5s管理、先进先出管理和看板管理等工作活动。对每一项的理解：

第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章;认真按严密的程序办事。

第四：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。

第五：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。

pmc工作总结与计划篇4

仓库工作总结2020为范文网会员“dahui1111”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

仓库工作总结篇一

一、保证业务、工作流程的顺利开展

1.对于客户的退货产品回仓，以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单，注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货，保持客户能在第一时间里收到新的产品。

2.仓库会根据产品性质和仓储条件，对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码，妥善苫垫，易碎品轻拿轻放。

注意操作安全，保证产品在仓库全年无事故，对客户提供一流的服务。

3.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收，如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给总部，采取相应措施。

4.产品出库会把好复核关，对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货，对客户要所发货逐项复核，做到数量准确，质量定好，标志清楚，并向送货员移清交货，以免造成客户收到货物不相符的损害。

5.20_年仓库会根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划，保证客户第一时间里拿到货物，有个满意的服务发货工作。

6.仓库会按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房，货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。

产品出库按照先进库的先出，有效期在前的先出的原则办理。

二、发货和努力提高自身的管理

1。努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识，争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

2.提点小意见：希望公司能在包装上有所改装，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.还有公司生产比较大的产品，把纸箱包装改成木箱包装，好对产品没有损害。

3。协调好客户定货所发货的时间控制，与柳市仓库协调好所发货物的周期。

4.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。

安全工作实行分区管理，分级负责的制度，明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度，掌握各种安全知识和技能。

5。加强对产品的进出库验收及清洁，安全工作计划，确保准确无误，加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的问题所提必答。

6。往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁、，美观、防潮。

“三百六十行，行行出状元”这是一直以来我们所信奉的，作为公司中一个普通的职员，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不断的在进步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，态度是另一方面。只要我认真的工作，我相信我是会做的更好的，这些我都会认识到，我相信我能够做好!

回顾一个多月的工作，写出自己这段时间来的工作总结(范文)，主要有以下几条：

一、仓库保管员的工作

1、配合部门同事负责仓库缸配件上油、防锈及除锈工作及各项记录工作;

2、配合部门同事负责仓库缸配件的入库、出库工作，按标准操作程序做好各项工作

及记录。各类材料的发出，采用先进先出法。

3、配合部门同事负责手动压机配件的入库、出库工作。

4、配合缸装配车间的领料工作，及时填写货位卡，核准现场物料等。

发现问题及时汇报，改正。

5、做好各类物料的日常核查工作，对各类库存物资进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。

6、仓库现场工作必须严格按照5s要求

1、配合同事负责仓库收货员的工作。

物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;拒绝不合格或手续不齐全的物资入库。

2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。

经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致。

4、物料进仓后，应及时下转。

三、sap系统操作

1、学习仓库migo收货及退货。

2、学习sap常用的事务代码

四、配合其他的工作

1、柱塞及拉杆的入库，领料工作及做好相关记录;

2、进口物料的开箱入库、领料工作及做好相关记录;

3、协助同事做好盘点工作;

库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。

4、配合保管员做好出库、退货、搬运工作。

仓库是学校首先要认识自己，摆正自己的位置，有思想，不断进取、严格要求自己，提高自己的职业知识水平。

仓库工作总结篇二

20_年上半年悄然而逝，回顾这半年来，在公司领导的带领下，在全体成员的帮助下，我不断改进工作方法，提高工作效率，仓库的各项工作蒸蒸日上，充分发挥了其职能，成功完成了上级布置下来的任务，通过这半年的勤恳工作我总结如下：

一、主要的工作

仓库管理工作第一要则就是安全。然而简单概括即是：三防(防火、防水和防盗)、三定(定位、定点和定量)、三符(帐物相符、帐卡相符、帐帐相符)。

1、三防

在公司工作应当把公司的利益摆在第一位，没有人希望出现意外情况，但是事与愿违的事情并不少见，为了尽量的减少不可遇见的情况，仓库应注意各项防犯措施，灭火器消防栓等等各项防火措施不能少，另外我们也应当注意防潮，做好通风等各项工作，除此之外，我们还适时抽出时间定期巡查仓库以免盗窃情况的发生。

2、三定

定位：所有物料都要按不同品种、不同用途定好它的存放位置，按照“整理、整顿、清扫、清洁、素养\\"的要求，达到收发自如，无碍观瞻的效果。定点：仓储的地理位置要定在距生产，距发货路近的地方，这是为了减少不必要的行走和搬运时间，因为过多的行走和搬运，将会造成物料的流失和破损，这是物流的一大浪费。定量：不能够过分存储也不能浪费其空间，要做到“最佳空间”运用。

3、三符

即是要做到进出货要做到单据不齐不收，手续不全不办，要做到账与物、卡、账对号，对各次的存取物做好记录，尽量做到心里有数。

与此同时要注意每种物料都有它的品质期，过了种质期，它的出货，必须全检，同时要注意物料的保管，杜绝霉烂变质等情况。库存，要注意数实相符，对于有安全库存的物料，一定要心中有数，否则出现停工等料的情况。运输工作要注意：车辆装运必须必须注意先发后装，重不压轻。

相信在09年下半年，我将进一步完善自己，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，为公司的发展奉献出自己的一份力量。

仓库工作总结篇三

时光飞逝，进入公司工作也已两个多月了。记得夏日炎炎的六月初刚进公司松江仓库的时候对自己的业务不太熟悉，但经过了这几个月的工作锻炼中，得到了很多。现从以下几部分讲：

第一部分：自我介绍

我是公司储运部松江仓库的仓库保管员：___———是土生土长的松江人。我是今年六月九号进入公司工作的，作为一名新员工进入了一家高速发展的物流公司工作，深感欣喜。我想这是我职业的新开始，因为在经贸山九有信赖，勤勉，发展。

第二部分：人力的合理安排和运用

1：人力的安排

作为物流公司的传统业务———仓储，虽然技术性并不高，但需要勤劳，心细，作业强度大，体力要求比较高。象我们松江仓库，随着客户的不断进入，业务不断增多，原本在人力方面就比较紧凑，这就要我们合理安排装卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有条不紊，作业顺利。特别在同一时间里出现多个作业任务时，如有时出口装箱，toto国内成品发货，toto工厂部品纳入等作业会碰到一起，这时就要合理安排人员，使每一作业尽量不受影响。

2：合理的休息在出口装箱时，现高温季节，仓储作业量大，出汗多。像卫洗丽的箱子，每一箱成品都套有一个塑料袋，很滑，装箱时不能碰伤箱子，作业要求高，难度大。在4____度的箱内，一会儿就汗流浃背了，所以要合理安排作业和休息，做到轮流休息，不间断作业，这样在保证作业安全的情况下，作业效率就不受影响了。

3：人员的培训和提高

虽然装卸工人的工作比较简单，但为了作业的不断提高，我们也要不断提醒他们现场作业的规定，及客户对我们的要求，这样有利于我们对仓库的管理，理货，配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。

第三部分：货物的管理

现松江仓库开业三个多月来，味之素，toto上海工厂，toto卫洗丽的业务已相继进入松江仓库。客户的部品，成品，出口品部分或全部进入松江仓库进行保管。所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

a：易拿，易放，易看，易点的堆积方式，

b：货物堆放不要超过托盘，不要超高堆放，要注意“五距”，

c：货物入出时做好桩脚卡记录(计好箱数和枚数)

d：坚持货物先进先出，对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异

e：保持仓库的整洁，地面的清洁，通道的顺畅

主要有：

一：部品的管理

1：部品的入库作业

现toto上海工厂的大部分部品已进入松江仓库保管，部品作为成品的一个部件，其种类繁多，大致分f部品和d部品，从加工手册上有分手册品(保税品———存放在保税区域)和非手册品，保管也有不同的要求。部品在转库进入仓库时，往往比较乱：部品外箱比较破因为它是周转箱，要用到不能用为止的。而且进来的端数有时乱，要整理清点每一个型号，箱数，端数;特别注意的是d部品中的便坐器系列的部品，它是toto工厂中直接生产线出来由仓库开转库单过开的，不像他们协力厂过来的部品那样整齐，所以一定要多留神，多注意清点。

2：部品的出库作业

toto上海工厂会按照生产计划在每天10点之前开部品纳入单传真至我们仓库，我们就按纳入单配货。如单上有“优先出库“的部品，我们应在第一时间配并第一车发货给工厂，这样就不会耽误工厂生产线的运转。配的部品应整齐放于托盘，标签朝外，出端数的放于周转箱内，做好标记和数量，便于对方清点。

二：成品/出口品的管理

1：成品/出口品的入库作业

相对于部品，成品/出口品的入库比较方便，但还要注意点数，特别是“水栓”产品，要翻板逐件堆高，以前入库时多次发现多箱为空箱(入库时在工厂被盗)所以一定要小心仔细。入库堆放整齐，卫洗丽的出口品应在每一托盘上标明生产日期，便于“先进先出原则”2：成品/出口品的出库作业

成品/出口品在出库时根据定单或出口装箱单出库，一定要坚持“先?瘸觥痹?颍?乇鹪诔隹诜矫妗;褂谐隹谑保?跋涞ド系南浜藕头夂乓?钚凑?罚?⒋?嬷粱醮?咳啡虾笤俜庀浞畔洌?詈萌眉?ㄋ净??词卑严浜藕头夂庞搿吧璞附唤拥ァ鄙系亩砸幌拢?欠褚恢隆?/gt;

为了做到先进先出，可否在填制一张记录单用于记录每一货品每次入库的数量和同一生产日的数量，出库时进行“先进先出”销帐，并记录余数。

第四部分：设备的管理和卫生工作

一：设备管理

仓库现有设备：液压车，堆高车和铲车。

仓储设备是省力省时的有利工具，要做好日常的清洁保养，清理轮子中的杂物，保持其顺利使用。发

现隐患要及时报修，还要安全用电。

二：卫生工作

仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

第五部分：自我学习和总结

每天的工作中都有很多问题发生，我们要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

这也要求我们不断的学习，提升，学习老师傅的业务知识和掌握专业技能;交流，了解，吸取他们的经验;学习仓储保管，装箱作业，货物记帐等业务知识，这是我还有所欠缺的。还有要学习物流相关知识，很欣慰的是：在取的了国际货代资格证后，这次通过了报检员资格考试。所以今年又报了报关员考试。我想通过工作学习能有更大的进步，愿我和经贸山九共同发展，共同进步!

仓库工作总结篇四

防汛物资管理是治黄事业的重要组成部分，其目的是提高资金利用率，最大限度地保持和发挥物资的使用价值。作为专职仓库保管员，应做好以下四个方面的管理工作。

一、仓库日常管理

1、仓库保管员必须合理设置各类物资和产品的明细账簿和台账。

原材料仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账、卡片;半成品、产成品应按照类型及规格型号设立明细账、卡片;财务部门与仓库所建账簿及顺序编号必须互相统一，相互一致。

2、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库保管员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、物、卡三者一致。

对重要防汛工具，如柴油发电机组、电机、割草机等，仓库保管员必须定期进行核对并记录，如有变动及时向财务部门反映，以便及时调整。

3、各单位必须根椐防汛任务及仓库库存情况合理确定采购数量，并严格控制各类物资的库存量，有条件单位逐步实行零库存;

仓库保管员必须定期进行各类存货的分类整理，对存放期限较长，逾期失效等不良存货，要按月编制报表，报送分管领导及财务人员，财务物资部门对本单位的各类不良存货必须提出处理意见并及时加以处理。

二、入库管理

1、物料进仓时，仓库管理员必须凭送货单、检验合格单办理入库手续;

如属回用物资应凭回用单办理入库手续，拒绝不合格或手续不齐全的物资入库，杜绝只见发票不见实物或边办理入库边办理出库的现象。

2、入库时，仓库管理员必须查点物资的数量、规格型号、合格证件等项目，如发现物资数量、质量、单据等不齐全时，不得办理入库手续。

未经办理入库手

续的物资一律作待检物资处理放在待检区域内，经检验不合格的物资一律退回，放在暂放区域，同时必须在短期内通知经办人员负责处理。

3、入库物资在未收到相应发票前，仓管员必须建立货到票未到材料明细账，并根据检验单等有效单据及时填开货到票未到收料单，在收到发票后，冲销原货到票未到收料单，并开具材料票到收料单，月底将货到票未到材料清单上报财务。

4、收料单的填开必须正确完整，供应单位名称应填写全称并与发票单位一致，如属票到抵冲的，应在备注栏中注明原入库时间。

收料单上必须有保管员及经手人签字，并且字迹清楚。

三、出库管理

1、各类材料的发出，原则上采用先进先出法。

根据工程技术人员制定的施工计划，做到限额发放。

2，领料人员必须持有主管领导鉴字的领料单，方可领取。领料员和仓库保管员应核对物品的名称、规格、数量、质量状况，核对正确后方可发料;仓管员应开具领料单，经领料人签字，登记入卡、入帐。

四、报表及其他管理

1、仓库保管员在月末结账前要与财务部门做好物料进出的衔接工作，各相关部门的计算口径应保持一致，以保障防汛物资核算的正确性。

2、必须正确及时报送规定的各类报表，收付存报表、材料耗用汇总表、积压物资报表等，并确保其正确无误。

3、库存物资清查盘点中发现问题和差错，应及时查明原因，并进行相应处理。

如属短缺及需报废处理的，必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如超期、受潮、生锈、老化、变质或损坏等)，应及时用书面的形式向有关部门汇报。仓库工作总结篇五

时光总是转瞬即逝，一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20_年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下：

一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位

综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。

综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。

项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。

作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。

二、综合办文职工作无小事。

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：

1、小事当大事办。

这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

2、再忙也要出精品。

这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

3、被动之中求主动。

这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。

三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

1、自20_年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;

下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。

通过20_年5月份至20_年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。

3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。

项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2b铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、a4纸张、a3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

四、加强沟通，退一步海阔天空

工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。

五、继往开来，修正行为

一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。

20_年即将过去，充满挑战和机遇的20_年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

仓库工作总结2020

pmc工作总结与计划篇5

仓库工作总结为范文网会员“jfzhang111”投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

仓库工作总结篇一

我于1986年担任单位仓库管理员，至今已有二十六个年头，在这个工作岗位上，我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。回首过去，思量总结工作当中的利弊、得失，从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备，现对我这些年的仓库管理工作做一下总结。

一、重学习，努力提高自身的思想和业务素质

坚决拥护中国共产党的领导，不断加强自身的政治素质，加强自身思想修养，努力提高自己的综合素质，严格遵守各项规章制度，完成了自己岗位的各项职责。在仓管任职工作中，向老同志学习，不懂就问，不会就学，经常学习有关仓管方面的知识，以此来提高自已的业务水平。这些年的工作实践，我十分注意对工作情况的积累与总结。现在我对仓管岗位的现状整体情况已经比较熟悉。也有一定的了解与掌握，我想自己的工作经验一方面是自己的工作积累，更重要的是自己有这样的工作岗位、有这样的工作机会，是领导和同志的信任和支持的结果。正因为如此，我将更加珍视自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步。

二、强化工作职能，搞好材料管理

作为一名仓库材料管理员我要求自已认真履行本岗位所规定的职责，通过实际工作经验，我认为做好仓管员工作要做到“三勤“;勤汇报、勤检查、勤核对账目。在进材料时认真执行物资管理的各项

规章制度，认真对各种材料进行进货检验，验收材料与发料单上的名称、规格型号、数量是否相符，强度是否达到标准，发现不符合标准要求的材料及时向主管负责人汇报，有遇到不合格时就直接向送货人当面指出让其拉走。根据实际要求填写材料接收验证明细表，将材料合理、安全、整齐、分类放在单位仓库内。

在日常的仓库管理工作中，我坚持做到以下方面：

1.认真负责仓库各种产品

容器及材料的入库、出库、日常卫生等工作。

2.严格做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符

。

3.严格做好材料的质量及数量的验收工作。

按单位要求，对已到材料应立即进行外观质量、数量检验，并做好记录。发现问题及时汇报，立即整改。

4.认真做好仓库材料的发放工作，

严格执行物料发放管理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的准确性。坚持做到 “先进先出”原则。

5 .做好材料进出仓记录。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进行不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供应商退货工作。

6.在工作中能够严格要求自己，所以要做好仓库的管理，货物的入出库作业，日常保管，仓库清理工作，把好库存数量的管理，防止不必要的损耗的发生，有效的利用库存区面积。

7.仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁

地面，保持卫生。创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

8.加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、注意防火工作。

三、严格要求，构建和谐工作环境

敬业是干好本职工作的前提。对这一点我是从二十六年的仓库管理过程中得到的经验体会，由于干仓库管理工作，对仓库的材料要熟悉，我担任仓库管理工作二十六年以来，总是把工作整理的有头有绪。干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。这些年来，我一直都是忙忙碌碌，从没因苦与累而退缩过，实践证明，我所管理的仓库材料几乎没有出现过漏洞，实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。我所管理的仓库材料科积极响应单位的各项号召，遵守单位的各项规章制度，在此基础上，为了更好、更圆满的完成单位领导交给我们的任务，严格要求科室人员遵守单位的工作纪律，认真负责签到签退，教育本科室人员在大事面前不糊涂、讲原则，小事面前让一让、讲风格。每天我们都在融洽和谐的氛围中工作。干好工作要处理好大家与小家的关系。由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。

总之这些年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在今后的仓库管理工作我一定会继续努力，把工作做到最好，请各位领导批评指正。

仓库管理专业技术业务工作成绩

在仓管任职工作中，我始终以饱满的热情对待自己的工作，勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的工作。我十分注意对工作情况的积累与总结，总是把工作整理的有头有绪。我所管理的仓库材料几乎没有出现过漏洞，实物与帐目相符，随时随地接受领导的检查验收。我所管理的仓库材料科积极响应单位的各项号召，遵守单位的各项规章制度，在此基础上，为了更好、更圆满的完成单位领导交给我们的任务，严格要求科室人员遵守单位的工作纪律，认真负责签到签退，教育本科室人员在大事面前不糊涂、讲原则，小事面前让一让、讲风格。

在日常的仓库管理工作中，我坚持做到以下方面：

1.认真负责仓库各种产品

容器及材料的入库、出库、日常卫生等工作。

2.严格做到每月对仓库材料定期盘点，做到数据、材料相符

。

3.严格做好材料的质量及数量的验收工作。

按单位要求，对已到材料应立即进行外观质量、数量检验，并做好记录。发现问题及时汇报，立即整改。

4.认真做好仓库材料的发放工作，

严格执行物料发放管理规定，敢于坚持原则，保证材料数据的准确性。坚持做到 “先进先出”原则。

5 .做好材料进出仓记录。正确记载材料进、出、存动态，对仓库进行不定期的检查，完成好上级领导交予的任务及协调供应商退

货工作。

7.仓库作业量大，容易积累灰尘，所以每天要清理仓库，清洁地面，保持卫生。

创造一个整洁的仓库，在良好卫生的工作环境下工作。

8.加强做好仓库管理工作，对仓库产品做好防潮、注意防火工作。

总之这些年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在今后的仓库管理工作我一定会继续努力，把工作做到最好，请各位领导批评指正。仓库工作总结篇二

20__年就要过去了，总结一年的工作，有成功的喜悦，也有失误的愧疚。过去的一年，是我们部门全体员工奋力开拓的一年，更是每个仓储成员接受挑战，逐步成长的一年。为从教训中得出经验，为以后的工作做好更充分的计划准备。现将20__年仓库管理工作总结汇报如下：

一、工作回顾及感想：

自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。

二、自觉加强学习，努力适应工作。我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。

三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确。从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。

四、坚持定期整理仓库。认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。保持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。

五、认真做好每月的对账工作。经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。

六、存在的不足

1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。

2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。

3、在进货量和配货量都较大的情况下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。

七、20__年工作计划

1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。

2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情况。

更加全面的了解商品明细。

3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。

4、认真完成领导安排的其他工作。

新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自己应有的努力。

仓库工作总结篇三

本人叶锋，在五金仓库工作了8个月(20_年6月-20_年2月)，对五金仓库工作有以下若干想法和建议，望各位领导参考，批评，指正。

五金仓库是除原料等大批量物资以外，储藏如设备，五金工具，五金杂类，劳保，低值易耗，电器设施，专用钢材等物资的部门。

其主要目的是保证公司生产部门的工作进度，完成工作指标;在有限的资金，有限的物质资源下，合理的分配物资储存结构，保证最低的资源消耗量，为公司能及时满足和协调市场的供需状况提供后勤保障，为公司节约成本提供服务。

目前，生产部门自己就有自己的仓库，都各自为政，造成了库存量大，资源消耗大，成本高，又无法统一管理，资源利用混乱。常常是某些物资严重储存，某些物资严重消耗，前者使折旧率提高，后者使储存和采购任务大大加重。

五金仓库工作由生产部门提供的采购申请单开始，现行的采购申请单上报给公司的采购和财务过程中，我认为，五金仓库没有发挥出应有的作用，五金仓库工作人员应该在接到采购申请单以后，询问所在生产部门的相关人员，了解该物资在生产中的使用情况和使用量，目的是为采购部门提供合理的采购建议和采购量。对部门间公用的物资，如螺丝等物品，应总结统计，统一采购储存，仓库工作人员必须做好调查和统计工作，尽量将各部门的公用物资分别做一个最低的库存量，上报给采购部门，统一购买，可以节约采购部门的采购时间，提高采购和供货的质量，又能够清晰财务的开支和预算。

但目前，采购申请单的采购数量由生产部门直接填写，采购物资由生产车间自己储存，五金仓库只是临时中转站，作用没有完全发挥。

在仓库将采购申请单上报给采购部门的同时，仓库工作人员应该附上有五金仓库部门的采购建议和采购量的单子，之后，应及时的询问物资的采购状况，了解物资最终的供应商和供应量，并询问物资到达的大概时间段，及时做好接收的准备工作，比如若将有大件的物资，需提前清理仓库空间，到时好接收。目前，五金仓库没有类似物资储存申请单的东西，限于工作量太大，与采购部门沟通不顺畅，造成了很多猜疑和矛盾，需改正。

目前，关于供应商送货环节，供应商出于送货成本的考虑，会一次性送很多种类的物资，使得仓库物资的收发管理难度加大，限于仓库空间的原因，应规定供应商送货的规模，要杜绝或限制供应商的偷懒行为，尽量做到合理合时送货。

收料环节是五金仓库的重点工作之一，须仔细，谨慎。一般情况下，供应商需提供送货单及采购部门的相关资料副本，在物资到达仓库未验收前，仓库人员应先核对采购申请单与送货单上的供应商是否一致，若采购申请单尚未送至五金仓库，应询问采购部门对此物资的采购情况，在争得采购部门的同意，出具相关证明，再询问仓库部门主管同意以后，才可以接收。

验收过程中，仓库人员应该对照送货单与实物，在数量，规格，品质等方面，一一比对，要细致，准确，例如对于需要称重的物资，应该过磅记录，对要知道长度的物资，应该测量，若无法测量，需用间接的方式取得，坚决杜绝粗略的估计和不测量。对没有送货单的物资，仓库人员应立即询问采购部门，了解物资的情况，并做好相关的记录，同时上报给仓库部门主管，以备核对查询。验收完毕，仓库人员应签收送货单，并在采购申请单处作出已采购标识，以备查询。

验收环节是体现一个人是否具有职业道德的重点，因为在很多方面，没有明确的要求和监督，就会有所疏忽，利益面前，更会有浮收，虚收的情况，必须做好督察工作，对常用五金物资，必须有相关的资料和信息，验收过程才能准确，详细。

目前，验收工作的难点就是没有采购部门的相关资料副本，对于常用五金物资的资料和

信息也没有专人去获得，验收工作难以完善。对验收工作的质量也没有专人监督和核对。

收料单环节：仓库人员根据已签收的送货单开具格式统一的收料单，收料单是上报财务部门的重要依据，应该清楚，准确。对于没有送货单的物资，应该暂缓开收料单，同时需做好记录工作，并上报仓库部门主管，询问采购部门该物资的相关情况，并提供相关证明，才可开收料单。收料单与送货单必须一一对应，做到日后可以清楚的核对查询，对于虚开，浮开行为要核查处理。开具收料单的物资需有编号或代码，作为物资上架时候吊卡上相对应的编号。关于收料单红单的使用，应该先询问财务部门，再做相应的操作，不可随意开具。

目前，有些物资没有送货单，也没有采购部门的相关证明，在这一类物资开具收料单的时候就很不规范。收料单和送货单的核对工作也没有专人负责。

物资入库环节：一般原则下，所有物资均应该上架，并用吊卡注明总数量，以及生产部门的平均使用量，以利于核对和及时的补仓。上架物资要按类分架存放，吊卡上需注明物资的编号(即开具收料单时候的编号)，种类，还要注明使用于哪个部门哪各方位，越详细越好。对于库中物资要整理有序，不能随意堆放。危险化学物资要另外开辟空间，专门安放，并加强管理，监督。吊卡与实物必须每日核对，若有新物资上架，必须及时更新吊卡，不能拖延。

目前，库中物架老化程度较高，有的已经弯曲变形，吊卡设计也仅仅只是总数量，没有体现仓库管理的必要信息，库存管理工作，无法很好的展开，也没有专人负责此事。

物资领料环节：所有物资的领用均需先开具领料单，领料单的开具要规范，清楚，要杜绝含糊不清的单子，必要时可以在备注中详细说明物资的情况。领料单一次开具不应过多，若太多，应分批发送物资，不能太仓促。仓库人员根据领料单分配相应物资，并仔细清点数量，过磅称重等，才可发放给生产部门，生产部门需当场核对出仓。若是是以旧换新的方式，还应归还相对应出仓物资的旧物资，并及时的分类存放好，在转移给废品仓库时，要填制转库单。

出仓物资原则上属于已领用物资，如再有问题，需先开具领料红单，再做退库处理。一般原则，要坚决杜绝无领料单的任何私下操作。对于生产急用物资，应询问仓库部门主管，在争得同意，并做好相关的记录，相关人员签字以后，方可领用。于次日，要及时补进领料单，严格拒绝拖欠情况的出现。

对于领用的架上物资，要及时的修改相应吊卡的物资数量，相应的领料单要填写对应吊卡的编号，才能做到收发以及吊卡三单一致。对于已领用物资，仓库人员应了解其大概的使用情况，以利于及时的做好库存物资的调整工作，便于下次采购的申请，如更改型号，规格等。

目前，仓库物资领用混乱，领料单拖欠现象严重，领料单开具也不太规范。常常一次性的领用很多物资，致使有物资丢失问题的出现。生产部门常常无法做到及时的开具领料单并核对好出仓物资。生产部门有只开领料单，但是不领用物资的情况。对于已领用物资的使用情况，生产部门一般做保密处理，仓库对其一无所知。生产部门有时还会临时的更换物资的型号和规格，使得已采购物资变得毫无用处，这是资源的极大浪费。生产部门对于物资的领用还有越级行为，如邮寄物品，在仓库未入库的情况下，直接从大门位领用至生产车间，仓库没有做相应的验收入库工作，违反了操作的正常流程。对于退库操作，生产部门也不能很好的执行，常常是在仓库不知道的情况下，私自将物资做出厂处理，二道门卫也没有仔细审核好出门证是否规范，也没有及时通知仓库相关的物资出门情况，对出现已领用物资的二次送货现象，仓库更本无法察觉，对于退库物资的去向，仓库也无从知晓。

发票对账环节，在仓库接收到发票以后，仓库人员应该核对相对的收料单，必须在名称，数量，规格等方面做到一致，若发生不一致情况，应该向仓库部门主管汇报，并询问采购部门和财务部门的处理方法，在作出一致的处理意见以后再做操作，并做好相应的记录，以备

查询。

目前，发票的开具不是太清楚，发票未注明其送货单的编号，有时要询问采购部门才知道发票对应哪张收料单。部分供应商发票开具太过于集中，仓库工作就会很仓促。

仓库做帐环节是仓库的重点内容，必须认真负责的去完成，仓库做帐可以用手工做帐，对于手工做帐的，各种帐簿必须按页、按行顺序登记，不得跳行、隔页，如有，应将空行、空页划红线注销，并且注明“此行空白”、“此页空白”字样，并加盖私章确认。每一帐页登记完毕结转下页时，应在本页最后一行摘要栏注明“过次页”字样，同时在下一页第一行摘要栏注明“承前页”字样，结转下页时应将该零件的图号、名称、单价、数量完整地过至新页。月末结帐后，应在摘要栏注明“本月合计”字样，并在同一行下方划单红线。对于用电子做帐的应该使用专门的仓库做帐软件，若用e_cel做帐，一般只是辅助作用，纯粹的e_cel帐是否可行，要争得各方面的意见，本人不能确定。仓库做帐要及时，不能拖延，太多了就容易出现问题。

目前仓库做帐限于工作量的问题，本人使用的是e_cel电子帐，若需要手工帐，则需要另外开制手工账本，两者相得益彰，取长补短，那是最好的。

月底盘仓环节，每月底，必须组织专门的人员进行盘仓工作，要做到帐物吊卡一致，若出现不一致情况，要及时的查清楚原因后改正。

目前，盘仓人员数量不足;有太多的未领用物资长期的占据仓库，给每月盘仓带来了极大的重复性，叉车维修物资种类繁多，过去没有做好分类工作，现在做时，工作量巨大，需一定时间才能整理清楚。

以上是我个人的工作总结，些许想法和建议，不曾完备，愿聆听，指正，以使工作尽善尽美。

愿公司蒸蒸日上，鹏程万里。

仓库工作总结篇四

仓库保管的工作职责：

●负责物料及商品的入库验收工作，入库时，对进仓物品必须严格根据采购单按量验收，并根据发票名称、规格、型号、单位、数量、价格、金额填写验收单或收据，不符合的货物退回，发现问题要及时上报，严格把好质量关。

●验收后的商品，必须按类分别，据物品的性质、数量、固定位置堆放，合理使用仓位，做到整齐美观。并注意留有通道，便于收发、检验、盘点、清查并填写货物卡，把货物卡挂放在显眼的位置。

●出库商品必须有提货人员与库管当面点清数量，并在出库单上签字认可。

●商品进出仓，要做到先进先出、后进后出，防止商品变质、霉坏，尽量减少损耗。

●仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。

●严格执行出入库手续，每日汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。

●熟悉货物，明确负责保管货物的范围。

●严格执行仓库的安全制度，库内严禁吸烟，上下班前后，对仓库的门窗、货垛、电源、消防器材等进行安全检查，发现隐患及时处理，保证库房和物资的安全。

●严格执行公司各项规章制度和工作纪律，按时上下班，工作时不擅离职守，负责做好仓库的清洁卫生工作。

仓库工作总结篇五

仓库文员工作职责

一、公司及分店的采购订单、收发货单据处理：

不管是供应商直接供货至分店，还是由供应商送到物流仓，在用友系统里的单据处理方式均按公司统一采购处理，流程一律统一为：采购订单-采购入库-销售发货。

(一)公司物流仓的采购、收货及发货单据处理：

1.采购订单处理：

各分店及中央厨房直接向公司采购下订单，公司采购每天将汇总后的采购订单发至仓管文员，仓管文员根据采购清单，在用友系统里录入《采购订单》。采购单位及部门：

2.入库单处理：

根据经仓管员签收盖章的供应商送货单，在用友系统里将《采购订单》流转生成《采购入库单》，并打印出一式二联的《采购入库单》，白联和红联与相对应的供应商送货单订在一起，于次日交财务部入帐。入库仓库：仓库

3.销售发货单处理：

1) 中央厨房领料：

根据中央厨房领料清单，录入用友系统里的《销售发货单》，并打印一式二联的《销售发货单》，经仓管员发货人签字及中央厨房收货人签字后，盖上发货章，红联交中央厨房，白联交公司财务核对入帐。销售部门及单位：

2) 向各分店发货：

根据仓管员交来各分店发货明细清单，录入用友系统里的《销售发货单》，并打印一式二联的《销售发货单》，随货交司机，司机送货至分店，分店负责人在《销售发货单》上签收并盖上收货章，其中红联交分店留存，白联由司机带回交仓库文员，仓库文员收到经签收盖章的《销售发货单》后，按分店整理归档，于次日交公司财务部入帐。销售部门及单位：，客户：各分店

(二)中央厨房半成品的入库与出库的单据处理：

1.中央厨房半成品入库：

中央厨房加工好的半成品必须填写手工《入库单》，经中央厨房负责人签名及仓管员签收盖章后，交仓管文员录入用友系统的采购入库单，并打印出一式二联的《采购入库单》，白联和红联与手填的《入库单》一起交公司财务部入帐。供应商：中央厨房，采购单位及部门：

2.向各分店发货：

根据仓管员交来的各分店的发货明细清单，录入用友系统里的《销售发货单》，并打印一式二联的《销售发货单》，随货交司机，司机送货至分店，分店负责人在《销售发货单》上签收并盖章，其中红联交分店留存，白联由司机带回交仓库文员，仓库文员收到经签收的《销售发货单》后，按分店整理归档，于次日交公司财务部入帐。销售部门及仓库：客户;各分店

(三)供应商直接送货至分店的单据处理：

1.公司统一采购：

根据公司采购向供应商下的采购订单，录入用友系统里的《采购订单》; 采购单位：

2.采购入库：

收到经分店签收和盖单的送货单，根据实际送货数量在用友系统里将《采购订单》流转生成《采购入库单》;采购单位及入库仓库：

3.销售发货：

根据《采购入库单》流转生成《销售发货单》; 销售单位：，客户：务分店

4.单据打印：

将《采购入库单》和《销售发货单》分别打印一式二联，与供应商的送货单一起装订，于次日交公司财务审核入帐。

(四)各分店之间的货物调拨单据处理：

分店之间相互调拨，按分店自行采购处理：

1.单据录入：

根据各分店的调拨单，在用友系统里的采购入库模块里录入《采购入库单》，采购及入库单位：调入分店，供应商是：调出单位。

2.单据打印：

录入完毕后，打印出一式二联的《采购入库单》，与调拨单装订在一起，于次日交公司财务部入帐。

(五)薯条仓的单据的单据处理：

1、公司订购薯条时，由采购在用友系统里录入薯条《采购订单》;

2、薯条到货后，由采购在用友系统里，将薯条《采购订单》流转生成《采购入库单》，薯条存入江汇薯条仓;

3、仓库文员根据公司采购交来的各分店的薯条订单，在用友系统里录入《销售订单》;

4、仓库文员收到经各分店签收盖章的江汇薯条送货单，根据送货单的实际送货数量，将用友系统里的《销售订单》流转生成《销售发货单》;

5、录入完毕检查无误后，打印一式二联的《销售发货单》与江汇的送货单装订在一起，于次日交公司财务部入帐。

二、各分店直接采购货物的录入：

各分店的报销单里凡是涉及到货物采购的，均需录入到用友系统的采购管理中，具体操作如下：

1.单据录入：

根据分店的填写的报销单，录入用友的《采购入库单》;采购单位：各分店，供应商是：分店现金自购

2.单据打印：

将《采购入库单》打印出来，与报销单一起装订在一起，交公司财务入帐。

三、分店营业数据的核对与统计：

1.核对：

每天分店交来的收入缴款单、银行存款回单及pos机打印出来的销售汇总单，注意核对《收入缴款单》与pos机打印出来的销售汇总单数据是否一致，如有现金券，收回来的现金券是否相符。

2.统计：

核对无误后，填写《分店营业额汇总统计表》，并发送至公司财务部。

四、协助仓管员做好收发货及盘点工作。

五、完成公司交付的其他工作。

仓库工作总结范文精选

pmc工作总结与计划篇6

PMC工作总结与计划

一、工作总结

在过去的一年里，我作为项目管理顾问（PMCo）致力于推动项目的成功实施。通过与客户和团队的密切合作，我成功地完成了多个项目，并取得了令人满意的结果。以下是我对过去一年工作的

1. 项目管理流程优化：在过去的一年里，我深入研究了项目管理领域的最新趋势和最佳实践，通过引入敏捷项目管理方法，优化了团队的工作流程。这使得项目的进展更加可控和可预测，并减少了潜在的风险。

2. 团队协作提升：作为PMCo，我意识到团队合作对项目的成功非常关键。因此，我组织了定期的团队会议，促进了成员之间的交流和合作。通过分享项目信息和经验，团队成员之间的合作得以加强，项目进展顺利。

3. 风险管理与问题解决：在过去的一年里，我积极参与项目风险管理和问题解决的工作。通过识别和评估潜在风险，我能够提前采取必要的措施，以减少风险对项目的影响。同时，我也与团队一起解决了项目中出现的问题，确保项目按时按要求完成。

4. 客户关系维护：作为PMCo，我与客户之间建立了积极的合作关系。通过定期的项目进展报告和沟通会议，我及时向客户传递项目信息，解答疑问，并及时调整项目计划以满足客户需求。这种积极的沟通与合作，增强了客户对项目的信任和满意度。

5. 自我学习与提升：在过去的一年里，我持续学习和提升自己的项目管理技能。我参加了相关的培训和研讨会，并积极参与行业交流。通过不断学习和更新知识，我能够更好地应对挑战和变化，提供更好的项目管理服务。

二、工作计划

在未来一年里，我将继续致力于提供优质的项目管理服务，为客户带来更大的价值。以下是我在新一年中的工作计划：

1. 深入研究行业趋势和最佳实践：我将持续关注项目管理领域的最新动态，并不断学习和掌握最新的项目管理方法和工具。通过引入新的方法和实践，我将帮助客户提高项目管理效率和成功率。

2. 加强团队协作和沟通：我将继续组织定期的团队会议和交流活动，促进团队成员之间的合作与共享。我还将采用更高效的沟通工具，确保及时的信息传递和问题解决。通过提升团队的协作能力，我将更好地支持项目的顺利进行。

3. 更加关注客户需求：我将与客户保持紧密的沟通和合作，深入理解他们的需求和期望。通过主动的沟通和及时的反馈，我将确保项目按照客户的要求和期望进行。我也将积极寻求客户的反馈和建议，以不断提高自己的服务质量。

4. 继续学习和成长：我将继续参加相关的培训和研讨会，扩展自己的专业知识和技能。我还计划参与行业交流活动，与同行分享经验和见解。通过不断学习和成长，我将不断提升自己的项目管理水平，为客户提供更好的服务。

三、结语

在过去一年里，我通过自身的努力和团队的支持，取得了一些可喜的成绩。我深知项目管理工作的挑战和责任，也明白项目成功的重要性。在新的一年里，我将继续努力，为客户提供卓越的项目管理服务，实现项目的成功实施。我相信，通过持续的学习和改进，我能够不断提高自己的专业能力，为客户创造更大的价值。

pmc工作总结与计划篇7

PMC (Project Management Consultant) 个人年终总结计划

一、

时光荏苒，眨眼间，又到了一年的尾声。回顾这一年的工作和生活，我相信同样也给每个人留下了深刻的印象。作为一个PMC，我深知个人年终总结的重要性，它不仅可以帮助我回顾过去的成果，还能为明年的工作制定更好的计划。我特意为自己制定了一个详细、具体且生动的年终总结计划，以下来详细介绍。

二、工作总结

1. 项目管理技能的提升

在过去的一年里，我注重提升自己的项目管理技能。我参加了多个培训课程，并积极参与不同项目的管理工作。通过这些经验，我学会了更好的处理项目变动和风险，优化了进度管理和团队协作。我还系统地学习了项目管理理论，提升了自己的专业素养。

2. 优化项目流程和效率

作为一个PMC，我积极参与项目的流程改进工作。在今年的几个项目中，我针对存在的问题提出了相应的解决方案，并得到了团队成员的赞同和执行。通过我的努力，项目的整体效率得到了显著提高，客户满意度也大幅度提升。

3. 持续学习和知识分享

为了提升自己的专业知识和技能，我每月都会安排一定的时间来学习相关的行业知识和最新的项目管理方法。我还积极参加项目管理交流会议和研讨会，并将学到的知识与团队成员分享。通过这种方式，我不仅不断提升了自己，还为团队带来了更多新的思路和方法。

三、个人成果

1. 项目管理方面的成果

在过去的一年里，我成功地完成了多个复杂的项目。我在项目管理中积极引入新的工具和方法，成功优化了项目流程，并达到了客户的预期目标。这些项目的成功不仅提升了我的信心，也为公司赢得了良好的口碑。

2. 合作能力的提升

作为项目管理顾问，团队合作能力是至关重要的。我注重提高自己的沟通和协调能力，并积极促进团队成员之间的合作与配合。通过有效的沟通和协调，我成功地组织了多个团队，并完成了各项任务。

3. 自我提升的成果

在过去一年中，我不断学习和更新项目管理知识。我取得了项目管理专业认证，并参加了相关的培训和研讨会。通过这些努力，我扩大了自己的知识面，并能够更好地应对各种复杂的项目管理挑战。

四、下一步计划

在明年，我将进一步提升自己的专业能力和综合素养。具体的计划如下：

1. 学习新的专业知识：我将继续深入学习项目管理领域的最新理论和方法，并通过参加培训和研讨会不断更新自己的知识。

2. 提升领导能力：我计划参加领导力培训，并尝试承担更多的领导责任，提升自己的领导能力和团队管理能力。

3. 加强沟通与协作：我将进一步加强与团队成员和客户的沟通，提高协作能力，以更好地达成项目目标。

4. 深入研究市场动态：我将关注项目管理领域的最新趋势和发展，以更好地把握市场机遇。

五、总结

通过制定并实施这个年终总结计划，我回顾了一年的工作成果，发现了自己的不足之处，并为明年制定了更加具体而有针对性的计划。我相信通过持续的学习和努力，我将继续取得更大的成就，并为公司和团队做出更多贡献。让我们共同期待明年的美好吧！

pmc工作总结与计划篇8

时光飞逝，如白驹过隙，转眼间就在我们的忙碌而充实的工作中留在了背后。回顾这一年来的工作，分厂PMC部门全体职员在公司各位领导及各部门同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过这一年来的努力学习及辛苦工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下:

PMC部门的管理对公司来说起着至关重要的作用，尤其是分厂PMC部门的作用更为明显。公司的生产能否正常，销售计划能否按时、仓库是否会造成囤料、积料、物料运输是否正常畅通等等，可以说几乎掌握在PMC手中。因此，PMC部门所达成的目标在一定程度上也显示了公司订单及各种任务的完成情况及各部门之间相互配合的情况。作为公司的领头羊、生产的服务及控制部门，PMC部门的每一位职员都清醒地认识到，PMC部是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。PMC部的工作可以说是千头万绪，在生产订单的安排、物料控制、呆料的消化、外协管理、跟进物料运输等等都需要极细心地处理，面对繁杂琐碎的大量重复性工人，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本上做到了事事有着落。

1、理顺关系，重新构建组织架构，使每一位职员更加明确自己的职责。随着公司的发展，原有机型、订单的增多及新厂房的投入生产，拉别的增多，PMC部门原有的组织架构已不能适用这种持续发展的形势，在这种形势下，本人受命于公司PMC部来到分厂，组建了分厂PMC部，并且本部门在最短的时间内步入了正常运转的轨道，保证了分厂生产状况的良好。

pmc工作总结与计划篇9

PMC计划个人年终总结

随着一年的即将结束，我心中涌上一股喜悦和感慨。在这一年里，我参与了一项名为PMC计划的个人管理与成长计划。通过这个计划，我不仅学到了许多新知识和技能，也充实了自己的人生。现在，在这个特殊的时刻，我想回顾一下自己在PMC计划中的成长与收获。

PMC计划从一开始就帮助我建立起了明确的目标。每个人都有自己的理想、梦想和计划，但是由于种种原因，我们往往无法将这些目标变成现实。在PMC计划中，我学会了将目标划分为小的阶段性任务，并且将时间表与任务相结合，制定出一份详细的工作计划。这样一来，我能够更好地掌握时间，合理安排每一天的生活和工作。

PMC计划也让我意识到了自己的潜力和能力。在这个计划中，我不仅仅是应付每天的任务，更重要的是学会了如何提高自己的效率和质量。我开始养成每天早起的习惯，并利用清晨的时间来学习和锻炼身体。通过这样的坚持，我发现自己可以更好地控制自己的生活，提高自己的品质和能力。通过参与一些团队项目，我学会了如何与他人合作，如何更好地分配资源和任务，以及如何解决问题。这一系列的训练使我不仅在个人层面上成长，同时也在团队合作方面取得了显著的进步。

另外，PMC计划给了我广泛的学习机会。在这个计划中，我不仅仅学到了学校里的知识，还有更多的社会实践和职业技能。比如，我参加了一些专业培训课程，学习了如何撰写优秀的报告和演讲，如何运用计算机技术来解决问题等。这些技能不仅对我的学习有着积极的影响，同时也提升了我的职业竞争力。通过这些学习机会，我收获了丰厚的知识和技能。

在PMC计划的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。但是，小编认为，这些挑战让我更加坚强和成熟。我学会了如何正确地反思和总结，以及如何从错误中吸取教训。这样的经历让我更加自信和冷静地面对未来的困难和挑战。

通过这一年的PMC计划，我收获了丰富的经验和成长，也认识到了自己的不足之处。在未来的日子里，我会继续努力，不断学习和进步。我相信，只要我拥有信心和坚持，我一定能够取得更好的成绩。

通过这篇年终总结，我希望能够鼓励更多的人去参与类似的个人管理与成长计划。无论我们处于什么样的年纪和阶段，我们都有不断进步的潜力和机会。只要我们能够给自己制定明确的目标，并付出努力去实现它们，我们就一定能够迎接更加美好的未来。让我们一起努力，成为更好的自己！

营养师工作总结经典

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营养师工作总结【篇1】

幼儿园营养师工作总结

作为一名幼儿园营养师，我一直致力于为学生提供健康均衡的膳食。通过对儿童的饮食需求和健康问题的研究，我的工作主要围绕着制定营养计划、监测食物质量和与家长、教师的沟通等方面展开。

制定营养计划是我工作的重要环节。在每一个学期开始前，我会制定一份详细的饮食计划，确保每天提供孩子们所需的各类营养素。在制定计划时，我会参考国家标准以及儿童饮食学的研究成果，确保孩子们的饮食能够满足他们正常成长和发育的需求。我会考虑到孩子们的口味喜好，合理搭配食材，制作各种美味又有营养的菜肴，尽量吸引孩子们的食欲，让他们享受到美味又健康的食物。

监测食物质量是我工作的另一个关键点。我会确保食材的新鲜和质量，避免使用过期或者不新鲜的食材。我会跟进供应商的动态，定期进行食材的质量检测，以保证所供应的食物符合安全和卫生标准。另外，我还会根据食材的种类和处理方式，控制食物中的油脂和糖分含量，以防止过度摄入这些对孩子们不利的成分。同时，我也会定期检查厨房设备的卫生状况，确保每一份食物都是从清洁的环境中制作出来的。

与家长和教师的沟通也是我工作的重要部分。我会定期组织家长会，向家长们介绍我的工作内容和饮食计划，倾听家长们的意见和建议。在这个过程中，我会向他们解释孩子们为什么需要一种均衡的饮食，以及如何让孩子们养成良好的饮食习惯。我还会与教师保持密切的合作和交流，了解每个孩子的饮食偏好和饮食需求，以便能够更好地满足他们的需求。

除了以上的主要工作内容，我还会积极参与一些营养促进活动，如举办厨艺比赛、营养讲座和健康饮食宣传等。通过这些活动，我希望能够进一步增强幼儿园的营养意识，让更多的家长和教师对孩子们的饮食问题有更深入的了解。

在本学期的工作中，我感到非常满意。通过我的努力，孩子们的饮食习惯有了明显的改善。他们更加喜欢吃蔬菜和水果，逐渐放弃了高糖高油的食物。营养计划的执行情况良好，食材质量稳定可靠。与家长和教师的沟通也更加顺畅，大家对我的工作表示了肯定。同时，我还积极参与了一些营养促进活动，得到了家长和学生的积极反馈。

在未来的工作中，我希望能够继续努力，进一步提高我的工作水平和专业知识。我会不断学习新的饮食营养知识，密切关注儿童饮食健康问题的最新研究成果，以便能够更好地为孩子们提供更为科学和合理的营养建议。我也会与同事们加强合作，互相学习和交流，共同提高我们的工作水平，为幼儿园孩子们的饮食健康贡献更大的力量。

营养师工作总结【篇2】

水产营养师是负责研究和监管水产养殖中饲料与营养的专业人员。他们需要掌握水产动物的生长特点、饲料需求以及各种营养成分的作用，为水产养殖业的健康发展提供有效的指导。下面是一篇关于水产营养师工作总结的详细分析。

首先，水产营养师的工作是十分重要的。随着人们对水产食品需求的不断增加，水产养殖业成为支撑海洋经济的重要部分。而良好的饲料与营养配方对于保证水产养殖的生产效益和养殖动物的健康成长至关重要。水产营养师通过研究水产动物的消化生理特点，制定出适合不同阶段的营养配方，在保证养殖动物健康的同时，还能提高生产效益。

其次，水产营养师需要具备广泛的知识背景。水产养殖涉及到多个学科领域，如动物营养学、水产生态学、饲料科学等等。水产营养师需要掌握这些学科的基本理论，将其运用到实际工作中。比如，他们需要了解饲料的组成和制作工艺，研究水产动物的饮食行为和消化道特点，以确定合理的饲喂方式和饲料配方。同时，水产营养师还需要解决养殖过程中可能出现的营养缺乏或过剩的问题，提高饲料的利用率，减少废物排放，保护水产养殖环境。

另外，水产营养师的工作需要与养殖企业密切合作。他们需要与养殖企业进行长期的技术合作，实地调研，了解养殖需求，为企业定制适合其特定情况的营养方案。同时，水产营养师还需要与饲料生产企业合作，测试饲料的营养成分，验证其效果，并根据实际情况进行调整。这就需要水产营养师具备良好的沟通和协作能力，能够与不同的利益相关方进行有效的沟通和合作。

此外，水产营养师需要不断学习和更新知识。水产养殖领域的技术不断发展和创新，新的饲料和营养方案不断涌现。作为一名水产营养师，需要时刻关注行业的最新动态，参与学术研讨会和培训班，进一步提高自身的专业能力。只有不断提高自己的知识水平，才能更好地适应行业的发展变化，为水产养殖业提供更好的技术支持。

总之，水产营养师是水产养殖行业中不可或缺的重要角色。他们通过研究和调查，制定合理的饲料与营养方案，提高养殖动物的生产效益和健康水平。水产养殖业的发展需要水产营养师具备广泛的知识背景和良好的沟通合作能力，同时还需要不断学习和更新知识，以适应行业的发展变化。水产营养师的工作对于维护水产养殖业的可持续发展和提高水产品的质量安全具有重要意义。

营养师工作总结【篇3】

20xx年在健之佳任营养师工作以来，经过同事的帮助，加上每月定期参加与营养师相关的知识技能培训，通过自己不断的努力学习，在进一步对药店的人员结构，软硬件设施及几千种零售药品有了了解的前提下，为使自己加快进入角色，投入到自己热爱的工作岗位上，在20xx年工作中，我还对药店工作中保健药品有待改善的一些销售环节作了调查研究，并向店长提出来一些合理化建议，在征得店长的同意后和大家一起，具体行动积极改善，对药店的发展贡献了自身的力量。

去年，由于我工作努力，加上药店领导对我的信任，委以重任，把营养师这一重担交给了我。20xx年我再接再厉又进一步把这项工作，做细，做实，我主要作了以下几方面的工作：

一、仔细观察，研究我们的顾客，了解他们对健康方面的要求，并记录下他们的联系地址。此外还对顾客进行不定期的回访，争取把得到的关于顾客的第一手信息收集、整理分类，为日后营养师工作的改善和提高打下基础。

二、针对不同消费者不同的体质特征，提供免费健康咨询，并指导顾客使用相关保健药品，做到让顾客进店放心，出店满意。

三、对全店员工就行严格的保健药品知识培训，做到让所有店员知药，懂药，不留药品知识盲点。

四、监督店员，规范操作，杜绝一切与消费者健康不符的行为产生。保障消费者的最大权利。

由于目标明确，随着工作的稳步踏实推进，20xx年我任营养师以来的各项相关工作进行的有条不紊，并逐一得到实现。

回顾20xx年，是我当上营养师后，成长的一年，是有进步，有收获的一年。但我仍然清楚的认识到，金无足赤，我还有诸多不足。虽然经过这么多年的摸爬滚打，我已经算是一名药店的老员工了，但在全球经济一体化的今天，仍需要不断的督促自己，不断的鞭策自己，才能使自己分外的保持清醒，跟上时代的潮流，同时只有更严格的要求自己，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，才能使自己成为一名新时代的工作者，所以无论是现在还是今后，我都会一如既往，高标准，高效率的要求自己，不止做好20xx年的工作，还要做好20xx年的工作。争取在来年百尺竿头更进一步。

营养师工作总结【篇4】

在即将过去的一年，我在幼儿园公共营养师的工作岗位上又迈出新的一步。首先，我清楚自己的工作责任巨大，作为一个幼儿园营养师要不断的学习与研究，我制定的任何一个营养菜谱都直接影响幼儿的健康与发展，幼儿的膳食营养均衡了，才能更茁壮的成长。针对过去的工作经历，我总结了一些经验，当然也有不足之处，与大家一起分享与共勉。

3-6岁的孩子，属于学龄前儿童，这个阶段的孩子生长发育有所减缓，但仍然处于迅速生长发育之中，个性上更加活泼好动。心理上具有好奇、注意力分散、喜欢模仿等特点，具有极大的可塑性，是培养良好生活习惯、良好道德品质的重要时期。所以营养需要特点：优质蛋白质、充足的能量、脂肪尤其是必需脂肪酸、碳水化合物（注意粗细搭配）、维生素、矿物质。另外科学的饮食安排，养成良好的饮食习惯、定时、定量、定点进食。根据中国营养学会妇幼分会编写的《中国孕期、哺乳期妇女和0-6岁儿童膳食指南》针对学龄前儿童的平衡膳食建议，特制定以下几条作为依据:

一、平衡膳食摄入量：

谷类（米饭、面条等）每日180～260克；蔬菜类每日200～250克；水果类每日150～300克；鱼虾类每日40～50克；禽畜肉类每日30～40克；蛋类每日60克；奶类每日200～300克；或相当量的奶制品；大豆及豆制品每日25克；烹调油每日25～30克；糖果等少量。

二、平衡膳食的原则

1、多样食物合理搭配

2、专门烹调、易于消化

3、制定合理的膳食制度（三餐两点）

4、培养健康的饮食习惯

三、食物的合理选择

1、谷物：由于谷类中的维生素、矿物质、纤维素及油脂大都存在于麸皮和胚芽中，因此，给宝宝吃的谷物不应全部选择精米、精面类食品。

2、蔬菜：蔬菜富含膳食纤维素、维生素C、维生素A和钾。此外，大多数还含有抗氧化元素，这些抗病物质也许能降低以后患癌症和心脏病的风险。给宝宝做饭时，应注意将蔬菜切小切细，方便孩子咀嚼和吞咽。同时，还要注重蔬菜品种、颜色和口味的变化，从而鼓励孩子多吃蔬菜。

蔬菜根据颜色深浅，可以分为深色蔬菜和浅色蔬菜，深色蔬菜的营养价值一般优于浅色蔬菜。深色蔬菜是指深绿色、红色、橘红色、紫红色蔬菜，富含胡萝卜素，深色蔬菜还含有其他多种色素物质和芳香物质，可以促进食欲。

常见的深绿色蔬菜有菠菜、油菜、芹菜叶、空心菜、西兰花等。常见的红色、橘红色蔬菜包括西红柿、胡萝卜、南瓜等。常见的紫红色蔬菜是红苋菜、紫甘蓝等。

3、水果：水果提供大量膳食纤维、维生素C、维生素A和钾。此外，多数水果还含有抗氧化元素，这些抗病元素可降低以后患癌症和心脏病的风险。水果能补充蔬菜摄入的不足。水果中的碳水化合物、有机酸和芳香物质比新鲜蔬菜多，而且水果使用前不用加热，其营养成分不受烹调因素的影响。特别需要注意的是，不能用果汁代替水果，因为果汁是水果经压榨去掉残渣而制成。思想汇报专题这些加工过程会使水果的营养成分如维生素C、膳食纤维等发生一定量的损失。如要喝，最好亲自给宝宝做，并且做完后马上就喝。

4、奶类：多数奶制品都富含强化牙齿和骨骼的钙质，吸收率高，是宝宝最理想的钙源。

给宝宝选择牛奶时，要特别注意不要用含乳饮料来代替液体牛奶。含乳饮料不是奶，而是低蛋白、低钙和高糖以及添加了多种添加剂的产品。选择的时候要先看产品包装上是否有“饮料”或“含乳饮料”的标注；其次看成分表，液体牛奶的成分表上只有纯鲜牛奶一种，而含乳饮料的首要成分则是纯净水；最后通过看蛋白质含量也能辨别含乳饮料和液态牛奶，液态奶的蛋白质含量在2.3%-2.9%以上，含乳饮料则是奶粉加水、糖、香精、增稠剂及其他配料制成的。

5、肉类和豆类：包括肉类和豆类，还有鱼类、蛋类和坚果，这些食物能为孩子提供铁、锌和部分B族维生素。

中国学龄前儿童铁的适宜摄入量为每天12毫克、锌的推荐摄入量相同，富含铁的食物有富含铁的食品：动物全血，动物肝脏，肉类，虾类，蛋黄，黑木耳，海带，芝麻，大爪子，芹菜，苋菜，菠菜，茄子，小米，樱桃，红枣，紫葡萄等，促进对铁吸收的维生素：维生素A和维生素C可以促进铁的吸收和利用，膳食中如加入50毫克的维生素C，便能将铁的吸收率提高3～5倍.人体胃黏膜是吸收食物中铁的主要部分，如果人体缺乏胃酸，铁的吸收就会发生困难，所以，胃酸缺乏的人更应注意.;碘的推荐摄入量为每天50微克。中国农村还有相当数量的学龄前宝宝平均动物性食物的消费量很低，应适当增加摄入量，但大城市的部分孩子膳食中优质蛋白的比例已满足需要甚至过多。

如果宝宝主要吃猪肉，建议调整肉食结构，适当增加鱼、禽类，推荐每日摄入量30～50克，最好经常变换种类。

大豆类食品富含蛋白质和多种不饱和脂肪酸等，营养价值很高，但如果你的宝宝因为有豆腥味儿不喜欢吃，可以在烹调过程中采取适当的方法去除豆腥味。如将大豆磨成粉后与面粉掺和制作糕饼，在炒黄豆前用凉盐水把豆子洗一下等等。同时，要对宝宝解释吃大豆类食品的好处。但注意不要逼孩子吃，以免产生逆反情绪。此外，也可以选择大豆制品如豆腐、豆浆、豆芽等给孩子吃。

儿童饮食中的脂肪结构应该和成人的差不多，也就是说，总热量中来自脂肪的热量不能超过35％，所以，你应该尽量限制孩子对黄油和人造黄油等脂肪的摄入。此外，别让甜食把孩子的胃塞满，要让孩子尽可能多吃健康营养的食物。以上是我们的幼儿膳食制定参考，过去的一年里，我们严格做到了幼儿食品的营养质量，让孩子们快乐的成长。当然我们也会遇到一些头疼和不足的问题。曾经有位做妈妈的问记者：“30年前的父母与今天的父母有什么不同？”记者答：“30年前的父母担心孩子没饭吃，30年后的父母担心孩子不吃饭。”这句话道出了当代父母为孩子不爱吃饭而大伤脑筋的事实。经常看到爸爸妈妈或爷爷奶奶端着碗追在孩子身后，嘴里念叨着：“再吃一口，再吃一口！”孩子大多数会摇头，如果偶尔吃上一口，家长便欣喜若狂。

吃饭是一种享受，是解决饥饿，吸收营养的最好的方式，为什么到了孩子那里变成了一件痛苦的事情。主要是由于家长溺爱的原因使孩子没有养成好的进餐习惯。例如，有的家长总让孩子不停的吃零食，孩子到吃饭时一点不饿他们怎么会有食欲。有的家长爱在孩子吃饭时都逗弄孩子，或者看电视，使孩子吃饭时精力不集中，这也不利于良好进食习惯的养成。另外还有很多原因造成了孩子不愿吃饭或挑食。所以，首先要解决如何让孩子爱上吃饭，养成良好的饮食习惯问题。

另外，目前中国儿童的营养状况正面临营养不足和营养过剩两方面的挑战。一方面与其他发展中国家一样存在营养缺乏的问题，尤其是VA、钙、铁缺乏较普遍。另一方面，与发达国家一样，中国的孩子也面临营养过剩或营养失衡所导致的肥胖问题。所以，如何做到合理膳食，均衡营养，让孩子吃的健康，是我们需要解决的第二个问题。

我深知营养师的工作任重而道远，但是我一定努力学习和拼搏，做一个合格的公共营养师。

营养师工作总结【篇5】

作为饲料配方营养师，我的工作主要是设计和制定各种类型动物饲料的营养配方。通过对各种营养成分的合理搭配来满足动物的生长、发育、生产等不同阶段的营养需要，提高饲料的利用率，减少饲料成本，促进动物健康成长，提高养殖效益。在工作中，我积累了一些经验，以下是我的工作总结。

一、合理选择饲料原料。

饲料原料的选择直接影响到饲料的营养成分和性质。在选择饲料原料的过程中，需要了解各种原料的特性，如其能量、蛋白质含量、氨基酸组成、粗纤维含量、矿物质、维生素等成分以及其中潜在的抗营养因子，如抗生素、酚类物质、草酸等。有些物质会降低饲料的消化率，缩短动物的寿命，因此需要在配方中控制它们的摄入量。

二、科学制定饲料配方。

在饲料配方中，需要考虑动物的生长阶段、性别、品种、性质等因素。通常，成长期、发育期、繁殖期的动物对饲料的营养需求不同。例如，发育期的动物需要更多的蛋白质和矿物质，而成熟期的动物需要更多的纤维素、能量和维生素。

三、优化饲料营养成分比例。

为了满足动物的营养需求，优化营养成分的比例是非常重要的。其中包括氨基酸、蛋白质、脂肪酸、矿物质、维生素等。比例的合理安排有助于提高饲料的消化吸收率和利用率，减少环境污染，节约饲料成本。

四、保证饲料的质量。

饲料的质量决定了动物的生长质量和养殖效益。为了保证饲料的质量，需要做到以下几点：

a. 严格执行生产标准，保证饲料的品质稳定。

b. 购买优质的饲料原料，保证原材料的营养和质量。

c. 加强配方设计，避免营养成分出现偏差。

d. 建立饲料质量控制系统，检测饲料品质。

五、持续改进饲料配方。

饲料营养配方是一个动态的过程，需要不断地进行优化和改进。同时，采取各种技术手段，如生物发酵技术、添加剂技术、奶酸菌技术等，提高饲料的营养品质，增强饲料的功能。

通过以上方法，我作为一名饲料配方营养师，在工作中逐渐积累了一定的经验，提高了饲料配方的技能，增强了饲料营养的调控和掌控能力。在未来的工作中，我会不断地深化学习和实践，进一步提高自己的专业水平，为饲料行业的发展和养殖业的提升贡献自己的力量。

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