质量经理的述职报告

质量经理的述职报告。

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质量经理的述职报告(篇1)

质量部经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是质量部的经理，今天我很荣幸能够向大家汇报过去一年来质量部的工作情况及成果。在过去的一年里，我和我的团队团结协作，积极运用先进的质量管理方法和工具，深入推进质量工作，为公司的发展做出了重要贡献。

一、工作概况

在过去的一年中，质量部共收到来自各个部门的质量问题反馈和需求共计1200余条，其中包括来自客户的投诉以及内部生产、服务过程中的各类问题。及时对这些问题进行分类、整理、分析，并制定相应的解决方案。经过一年的努力，成功解决了近90%的问题，并将解决方案落实到各个环节，从而实现了质量持续改进。

二、质量管理体系推进

在质量管理体系方面，在过去一年里不断强化与部门之间的沟通与合作，进一步完善了质量管理体系的各项制度和流程，提升了质量管理的效能。开展了一系列的培训和学习活动，使全体员工充分了解质量管理体系的重要性，并提高了他们的质量意识和责任感。同时，加强了内外部沟通合作，与供应商、合作伙伴建立了稳定的质量管理合作机制，共同提升产品和服务的质量水平。

三、质量分析与改进

在质量分析与改进方面，积极借助先进的数据分析方法与工具，对质量问题进行深入分析和应对。建立了全面的质量指标体系，并通过数据监控与分析来实现质量问题的早期预警和快速反应。通过大数据分析和智能质量控制技术的应用，成功提升了产品和服务的质量水平，并降低了生产过程中的不良率。同时，加强了质量改进的组织与管理，鼓励员工提出创新性的改进方案，并及时评估和推广成果。

四、质量意识与员工培训

在质量意识与员工培训方面，秉持着“以人为本、持续改进”的原则，不断加强员工的质量意识和培训。定期组织员工参加质量管理知识培训，提高他们的专业素养和技能水平。同时，注重激发员工的积极性和创造力，鼓励他们主动参与到质量改进中，通过优秀员工的表彰和奖励，形成了良好的质量文化和团队凝聚力。

五、客户满意度与持续改进

在客户满意度与持续改进方面，深入了解客户需求和期望，并及时对客户的反馈进行调研和分析，采取措施满足客户的要求。与客户保持紧密的沟通合作，建立了长期稳定的合作伙伴关系，并不断提升产品和服务的质量水平。通过ISO9001质量管理体系的认证，对质量管理进行了全面规范和持续改进，为客户提供了更加优质的产品和服务。

六、展望未来

展望未来，将进一步加强质量管理的推进力度，密切关注市场需求和行业动态，不断提升产品和服务的竞争力。将持续完善质量管理体系，加强内外部协作，推动质量持续改进。同时，将注重员工培训和激励，发掘人才潜力，推动质量管理的创新和发展。

我要感谢全体员工的辛勤付出和支持，在过去一年中，你们的团队精神和专业能力为质量工作做出了重要贡献。感谢领导对质量工作的重视和支持，使能够顺利推进质量管理工作。未来的道路上，我相信团结一心，不断进取，必将创造更加辉煌的业绩！

质量经理的述职报告(篇2)

质量经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我是公司的质量经理，今天来这里向大家述职报告，分享我们在质量管理方面所取得的成果以及未来的计划。

一、工作概述

作为质量经理，我的主要职责是负责公司的整体质量管理工作。这其中包括了产品抽检、质量培训、改进质量管理等工作。具体来说，我们按照以下的主要工作内容展开质量管理：

1. 确定质量管理目标

首先，我们需要确定本年度的质量管理目标，包括产品合格率、不良品率、客户投诉率等指标。制定考核办法，推动各个部门落实质量管理工作。

2. 加强抽检工作

为了保证每次生产产品的质量，我们实施抽检工作。每批生产出来的产品，我们都抽取其中的一部分进行检验。合格率达到一定标准后，才会继续生产下一批产品。

3. 培训员工

我们重视员工的质量管理培训。每季度，我们会邀请专业的质量管理人员来给员工进行质量管理培训，帮助员工了解公司的质量管理流程，掌握产品生产的关键环节以及如何防范质量事故。

4. 分析质量问题

为了更好地完善我们的质量管理工作，我们需要专门对质量问题进行分析，了解原因，从而制定相应的解决方案和措施以降低质量事故的发生率。

5. 贯彻品牌战略

我们相信，品牌是公司发展的重要因素之一，质量作为品牌的基石，同样需要我们高度重视。落实品牌战略，提升产品的品质和服务的品质，将能够有效地提升公司的品牌形象。

二、工作成果

在去年的质量管理工作中，我们取得了不错的成绩。

1. 各项指标全面提升

我们全面吸取了去年的经验教训，更好地开展了质量管理工作。各项指标均得到提升。其中我们抽样检测合格率提升了5%，不良品率降低了3%，客户投诉率降低了2%。

2. 员工参与度提高

我们也更好地启发员工的参与度，让员工参与到质量管理工作中来。员工参与度提高，使员工质量意识增强，能够更好地感受到他们在公司中的价值，也提升整体工作的效率。

3. 品牌形象提升

我们积极贯彻品牌战略，使得公司的品牌形象得到了提升。公司产品的质量得到广大客户的认可，让我们取得了更多的客户，从而为公司的发展奠定了更加稳定的基础。

三、未来计划

我们还有很多工作需要完成，为了不断提升公司的质量管理水平，具体来说，我们将：

1. 加强员工培训

员工的质量管理培训是质量管理的关键一环。更好地启发员工的参与度，是我们质量管理工作的核心，未来我们将加强对员工的培训，提升员工的整体素质和能力，推动员工对质量管理工作的更深入地参与。

2. 继续完善质量管理流程

我们认为，优秀的质量管理流程是组织成功的关键要素之一。因此在未来，我们将继续完善我们的质量管理流程，通过不断地创新提高质量管理流程的效率，夯实质量管理的基础。

3. 在品牌上追求更高的目标

品牌是公司发展的关键所在，未来我们将更加注重品牌的建设，营造一个高品质，高效率从而带来更多客户信任、从而促进用户的广泛信任，推动公司品牌的良性循环。

总之，该公司质量是我们公司发展的重心中不可或缺的关键一环，我们希望在未来不断地提高自己的工作，全力以赴，坚持走一条质量精品发展之路。我相信，在全体员工的共同努力下，公司一定会迈上新的台阶！感谢大家的关注。

质量经理的述职报告(篇3)

20xx年已经过去两个月了，作为涂装分公司的主管质量的副经理，在这一年的工作中，在很多地方需要总结，夯实自己。

1、思想方面

首先在思想方面，虽然积极贯彻公司的方针政策、经营理念，但对于社会形势与发展、市场动态等多方面的情况了解不多，也并未主动的去学习了解，以至虽然始终在贯彻执行公司的方针政策，却不能依据当前的社会形势发展状况以及汽车行业市场动态等方面的变化，结合公司的方针政策和经营理念以及目前公司的发展情况展开工作，只是单纯的无思想执行。从某些方面降低了工作效率以及执行力，同时也会导致对于公司高层领导的指示理解上有差异。今后在这方面需要更多的关注国内外的政治经济形势和发展，以及汽车行业的各方市场动态等情况，再结合企业的发展状况，在生产工作中方向性更好，对于上级领导安排的工作以及公司在当前和未来的发展目标任务有更好的理解，能够更好提高工作效率和执行力。

2、工作方面

20xx年我主要的工作是负责涂装分公司的质量管理工作，主要负责内外部审核、产品质量的工作，以及车间的培训工作。在电泳以及表面处理等方面，对于我个人来说，是一个新的领域，新的工艺，涂装的质量与冲压有相当大的不同，涂装的质量主要是依靠设备的稳定性以及各项参数的监控及调配，这跟冲压的质

量主要是依靠工装有很大区别。通过在涂装分公司工作的这几个月里，我基本熟悉了电泳的工艺，从脱脂、水洗、表调、磷化、电泳到烘干，出成品。对于电泳的质量影响的因素很多，脱脂的温度、磷化的效果、以及各项设备参数及化学试剂的配比，都会对最后的产品质量有影响，任何一项出问题都会导致出现批量的不合格品。及时这些都没有问题，挂具没有及时清理去除油漆，导致电泳过程导电不良，也会影响产件的质量。所以，关注油漆的产品质量不但要每天监控设备的各项参数以及设备情况，还要监督操作者的工作质量，不能偷工减料，打磨挂具时偷懒，打磨不到位影响产品质量。我在来到涂装分公司这几个月的时间里，主要的工作是每天关注现场的油漆线的操作者的工作状态及工作质量，同时也观察每天产出的产品是否出现质量问题，同时也学习电泳的工艺知识以及设备知识，在实践中学习，尽快从一个外行变成能够掌握并运用电泳的工艺知识及设备知识，能够及早的成为一个内行。在日常的学习及检查外，我还要每天关注自检班的工作质量，每天与自检班的检验人员沟通，是否发现问题，同时每天不厌其烦的告诉她们检验要认真负责，不能着急最求产量，不能放过一个有问题的产品，发现问题要及时上报给班长，检验是产品出厂的最后一道门，不能有一丝懈怠。我每周二在自检班现场组织召开车间的质量例会，由分公司的全体中层干部以及生产线上的调度及班长共同参加，根据自检班的检验人员在工作中发现的问题反馈，大家分析出现的原因，怎样整改，如何在今后的工作中避免类似的问题出现，有哪些问题是我们当前立即能够解决的，哪些需要在日常工作中注意的，哪些是需要制定长期措施进行整改。

在日常的质量管理工作之外，我还在这几个月接受了主机厂以及其他客户的审核，通过审核也看到了我们的不足之处，通过审核提出的整改项，让我们知道

了哪些地方我们做的不好，需要改正提高，尤其是奥迪的审核，给我们敲响了警钟，让我们知道了在质量体系的管理上我们还差的很多，需要我们努力认真的去的学习提高自己，提高管理能力，让我们能够达到奥迪对于我们的要求。在质量的管理上还要更加谨慎严格，不断的提高自身的技术能力以及管理能力，对于质量的重视程度仍然要加强，找到更好的质量管理办法，加强体系建设，更好的控制产品质量。质量管理以外，我还负责分公司的培训工作，按照公司人力资源部的要求，制定分公司的培训计划以及各项培训的课件，并按照计划的时间进行车间级的培训，提高车间员工的综合素质，能够更好的保证质量的前提下完成生产任务。

在管理上，作为分公司的副经理，为上级领导分担管理压力是本职工作，但在这方面做的还不够好，5S管理还不到位，虽然每天都对于车间的卫生进行清扫清洁，但做的还不够细致，还不到位，而且5S管理并非只是打扫卫生，对于车间的定置定位还不明确，对于车间员工的约束还不够，还需要进一步加强5S管理力度，提高执行力。在外协产品的出货及返回的数量的管理不够严密，出去的数量和返回的数量并为进行核对，体现了在管理上的疏漏以及责任心不强，在今后也需要加强，并对自身有所约束。

3、学习方面

在学习上，虽然现在每周都保持着学习，但大多数都是公司安排的培训，自学上还不够，在工作中所缺乏的知识的学习还不够积极，对于生产管理、质量体系、5S管理等方面的学习还很不足，在不断的积累工作经验的同时，理论知识的学习也同样重要。在社会知识、政治、哲学、生产、管理等多方面的知识还是要多多掌握，不断的学习深造，提高自身的综合素质和能力。

在今后的工作中，对于我自己，还是要加强自身的学习，对于企业管理、财务知识、精益生产、5S管理、以及一些工作所需要专业知识(如金属材料学等)等，不断的用这些知识充实自己，并同时在工作中不断的向公司的优秀管理者们学习他们的经验，并实用到自己的工作中来，积累工作经验，严格要求自己，认真做好每一件事，加强自我修养，提高工作效率，加强执行力，保持不断的学习，不断的进行自我反省自我批评，端正态度，加强责任心，提高工作效率，做好本职工作，积极完成公司安排的任务，为早日完成公司的百亿目标做出贡献。

20xx年的工作重点：严格质量管理

加强工艺质量管理：优化工艺流程;健全工艺规范;严格按工艺流程、图纸、指导书操作和考核;做到监督严控把关。

加强制造质量的控制：加强工艺质量，强化工艺巡检，制定工艺巡检制度，包括巡检内容、巡检记录、巡检考核;生产过程严格控制把关，发现问题及时处理，避免出现重复的低级的质量问题。

提高质量管理体系能力，普及质量体系知识：根据公司质量管理体系要求，针对车间现有情况，对公司质量管理体系进行细分，按照公司质量体系规定，建立分公司的质量管理体系制度，并随时跟踪。在车间内部做好质量体系的宣传及培训，让车间的所有员工都了解质量体系的作用及重要性，全员参与到质量体系管理当中。加强员工的学习与培训，质量要走群众路线。

质量经理的述职报告(篇4)

我于20xx年参加夜场工作，至今将近九年的夜场工龄及经验，蓦然回首，感慨万千。九年来，我在不同酒吧的各级高层领导的亲切关怀和培养下成长迅速，思想方面臻成熟，业务水平不断提高，综合素质越升上新台阶。特别是进入高层管理之后，使得到了更好的全方位的.锻炼。责任重于泰山，一切都促使我不断努力学习掌握新潮的酒吧管理经营知识与方法。创新管理方式、方法，加强和员工同事的沟通协调，对于工作中出现的新问题，“举一反三”的进行自检自查，努力将问题和投诉消灭在萌芽状态，坚决防止事态的扩大化。自觉拥护和支持本公司及部门的方针决策，积极引导员工的思想，贯彻落实酒吧的公司领导的有关指示。

回顾这些年的工作经验总结以下几点工作：

一、不断学习新知识、努力适应新环境。

海南夜场是一个人才济济，精英云集的地方，面对各种压力和批战，我以只争朝夕的精神努力学习各方面的知识，争取实现后发赶超。主核计法有：

1、虚心请教资深的老领导。

2、在重复的工作中寻求突破点，关注细节，对存在的问题进行研究，对客人的心理进行揣摩。例如，我们员工进行服务时，熟记客人喜好，在以后服务中进行针对服务。

3、通过专业书籍和上网查询新潮的表演、音乐、资料了解前沿知识；

4、根据经验和所学知识，结合酒吧情况，针对海南客人的实际需求，进行细节方面的调整。

二、创新管理方式，注重员工心理。

高层管理，如何管理好，发挥好，团结好这个队伍就成了很重要的问题了，管理人员的管理方法事关整个团队的优秀与否，也凸显出管理人员本身驾驶全局的能力和人格魁力。我在平日的管理工作中注重以下几个方面：

1、努力破除不利于团队发展，不利于提升业务水平的体制机制；

2、注重发挥中层管理及员工的爱好和特长，尽量的安排合适的工作岗位，以实现人尽其能的目的。

3、重视员工及管理层各部门工作人员对工作方面的建议和意见，采纳合理建议。

4、利用休息时以谈心聊天方式了解员工的心理动态，积极引起导员工思想，激励员工努力上进。为员工解析面临的一系列问题和矛盾，促进身心健康发展。

三、强化细节服务，实现完善标准。

细节决定成败这一道理在实践的过程中得到了充分的印证，一些酒吧的工作者认为“成大事者无拘小节”，但事实恰恰相反，酒吧行业性质特殊，它要求从业者需具良好的心态外，还要做到“五勤”因此，服务人员就必须敏锐的洞察力，顾客人之所想，做客人之所做，以专业的水准让客人享受到物超所值的服务。但真正要做到这一点却有相相当的难度，虽然如此，我们还要尽力的去追求完善，我个人在这方面的做法是：

1、通过关注客人的言谈举止，判断其需要，进行个性化服务，这里要关注的是客人说话的语气、表情、动作等。

2、悉心服务，每一个姿势，微笑都要力求完善，呈现给客人的是一种美的享受。

3、培养员工团队对细节的关注，无论是生活还是工作上都是如此。特别是员工直接对客细节服务过程中出现的毛病，要明确指出并为其更正，以使员工养成良好的习惯，于公于私都是有益的。

4、要严格树立“完善”概念，绝对不能有“尽量”的思想，这并非强逼员工实现完善的标准，这是不太现实的，这里指的是要求员工及管理层次以上追求完善为目标，不懈努力！

质量经理的述职报告(篇5)

各位领导、各位同志：

我作为公司副总经理，根据党委的分工，分管汽车南站、基建房产处，广告部和京泰汽车客运站的筹建工作。一年来，在市局、公司两极党委的正确领导下，我和公司领导班子成员一起，团结共事，开拓创新，较好地完成了上级交给的各项工作任务。现就一年来学习、思想、工作情况汇报如下。

一、加强学习，注重理论与实际相结合

近年来，我认真学习贯彻《党章》、党的十七大精神，认真贯彻落实党的路线方针政策，坚持正确的政治方向和政治立场，加强政治品德和道德品质修养，时刻注重把上级的政策和精神与自己所分管的工作实际相结合，创造性地开展工作。自觉学习各类业务知识，并运用于实际，进一步增强政治意识、责任意识和大局观念，增强做好工作的自觉性和主动性。为了提高汽车南站生产经营和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，首先，统一南站一班人的思想，达到了心往一处想，劲往一处使，共同谋化好生产 经营的新思想，新措施，新方法。利用各种场合和机会，向员工宣传、灌输为单位发展献计献策，多作贡献，要求大家严格遵守公司的各项规章制度，确保“三优“、“三化”落到实处，树立单位文明服务窗口形象，努力塑造一支讲文明、讲礼貌、讲奉献、守纪律的职工队伍。

二、摆正位置，认真贯彻执行民主集中制

我作为党委成员，在党委会议能够毫无保留的发表自己的意见；在民主生活会议上也认真开展批评和自我批评，自觉服从组织决定，维护班子的.团结，认真处理好组织与个人的关系，坚决执行局党委的决定，尽职尽责完成工作任务。对分管的工作大胆负责，敢抓敢管，对于全局性的工作积极主动配合，从不躲避和推诿，始终围绕中心转，一切为着中心干，充分发挥自身的主观能动性和创造性。自觉摆正位置，顾大局，识大体，讲党性，讲团结，自觉维护局党委的权威在平时工作生活中，能自觉遵守机关纪律制度，尊敬领导，团结同志，带好下属，做到自重、自省、自警、自励。

三、真抓实干，保质保量完成各项具体工作

1、以身作则做工作。近年来，我在分管的各项工作开展过程中，以身作则，做好表率，我将自已的全部精力和时间都用在工作上，工作负责、态度积极、勇挑重担、敢于负责，不计较个人得失，事业心、责任心强，放弃无数个节假日，始终把安全生产、经济效益、优质服务当作头等大事来抓，充分调动员工工作积极性，较好地完成公司下达的各项生产工作任务。

2、建全健全内部管理措施，严格奖惩考核。严格兑现定时召开星级服务员考评会，确保各项工作有章可循、有据可依，另外经常利用各种机会，如售票员、发车员操作比赛和职工培训班等形式，组织员工观摩、学习交流好的经验和做法，使车站的文明优质服务，规范操作，安全喊话，形成特色作为传统品牌保持下来。南站“亲情服务台”王莉先后被省交通厅评为省交通系统先进个人并入选泰州市十大新人新事。

3、狠抓市场管理，增加创收。以人为本，加大对稽查人员经济考核力度，使其完善、合理，增加了公司经营收入。在南站重点抓好站前广场及出口处的整治，加强出租车管理，平息出租车收费风波，稳定了出租车服务管理收入。及时调整作息时间，全时段覆盖，加强对南站黄牛的打击力度，让黄牛无机可乘。

4、节能降耗，落实科学发展观。在贯彻勤俭办企上下功夫，从严管理，从严控制，针对水电，空调大户，派专人管理。并从合理用工入手，减少临工5人，减员增效。（zw5000.coM 作文5000网）

四、认真落实党风廉政建设责任制。

近年来，我把分管部门和自身的廉政建设工作作为一项经常性的工作常抓不懈，同分管工作同部署、同检查、同要求。经常找部门的同志谈心得、体会，认真了解他们的工作生活情况，分析廉政形势，并以句容监狱反面典型时时提醒，制定防范措施，堵塞管理漏洞，使他们树立正确的人生观和价值观，走好人生的每一步。

在自身廉洁自律方面，我坚持自警自励，严格执行党风廉政建设的各项规定。要求别人做到的，自已首先做到，要求别人不做的，自己带头不做，不赌博，不去高档娱乐消费场所。工作上追求完美，生活上追求俭朴，交往上追求诚实，该做的事情坚决做好，不该做的坚决不做，做一切事情以经得起群众评议为准则，经常反思和检点自己的行为和作风，用党纪和国法告诫自己。工作中与车主、工程施工方保持距离，从细小处着眼，点滴处留心，注重日常言行。本单位和重大事情，从不以权谋私，独断专行，无论是新东站工程、新办公室装修还是东站柜台以及广告位出租等，无一不是通过工程招标形式，通过招投标确定中标单位后再进行施工，工程峻工验收后通过审计事务所的工程审计。在抓好自身廉洁自律的同时，注重管好家人和身边工作人员，使他们慎重运用手中权力，加强对他们的教育和管理，做到爱护不袒护，放手不放纵，切实搞好身边的廉政建设，从没有介绍新属、朋友参与工程施工。

以上是我在副总经理岗位上的基本履职情况，工作的开展、成绩的取得，主要得益于领导的关心支持、得益于全体员工的支持帮助。我个人的工作是有限的，与组织和群众的要求，还有不少的差距，实际工作中还有这样那样的问题：学习不够全面，无论在政治理论学习还是业务学习方面，都比较零碎，缺乏系统性和针对性；工作中创新不够。创新意识还不够强，创新的思路还不够宽，层次还不高，运用理论解决新情况、新问题的能力还不强等。

当然，我身上存在的问题不仅仅是自己总结的这几方面，还有许多没有察觉的缺点，需要在与同志们的进一步交流中发现和改进，需要在座的领导和同志们给予中肯的批评。

总之，在今后工作中，我愿和大家一起在开拓中前进，在前进中开拓，保持积极进取的良好精神状态，恪尽职守，奋发有为，全身心投入到工作中去，和大家一起团结奋斗，再创新辉煌、新业绩!

述职人：xxx

20xx年xx月xx日

质量经理的述职报告(篇6)

质量经理的年终述职报告

尊敬的领导：

感谢您给予我撰写年终述职报告的机会。我担任质量经理一职已有一年的时间，我将在以下几个方面对过去一年的工作进行总结和分析，并提出改进建议。

一、项目质量管理

在过去一年里，我致力于加强项目质量管理，以确保项目按时、按质完成。我深入了解了各项质量管理标准和流程，并带领团队进行培训和指导，确保全员理解和遵守。通过在项目早期阶段的风险评估和制定详细的质量计划，我们能够及时发现和解决潜在问题，提前预警并规避风险。同时，我也积极推动推行持续质量改进的理念，通过分析项目数据和客户反馈，我们不断优化过程和方法，提高了项目质量和客户满意度。

二、供应商质量管理

供应商是我们产品质量的重要环节。我与供应商建立了良好的合作关系，并建立了供应商质量管理团队。我们制定了供应商评估指标和标准，并对供应商进行了评估和分类管理。通过定期的供应商审查会议，我们与供应商共同解决了一些潜在的质量问题，并确保供应商持续改进其产品和过程。这些措施有效提高了产品的质量稳定性，并降低了供应链风险。

三、质量培训与培养

为了确保团队成员具备足够的质量管理能力，我积极组织了内部培训活动。通过组织外部专家讲座、内部经验分享会和培训课程，我们提升了团队成员的专业知识技能和质量意识。此外，我也鼓励团队成员参加相关的职业认证考试，提高他们的综合素质。为了培养未来的质量管理人才，我与人力资源部门合作，制定了质量人才培养计划，并选拔了一批优秀的培训生，他们已经在质量管理领域取得了显著的进展。

四、质量数据分析与改进

数据分析是提高质量管理水平的重要手段。我指导团队对质量相关数据进行深入分析，并提出了一些建议和改进建议。通过对数据的分析，我们发现了一些潜在问题并提出了解决方案。例如，在某个项目中，我们通过分析数据发现了一个生产过程中的瓶颈，我们采取了优化措施，提高了生产效率。此外，我也积极推动质量改进活动，并组织了团队参加质量管理相关的会议和研讨会，获得了一些行业内的最佳实践。

五、质量认证和监督

质量认证是企业展示产品和服务质量的重要手段。在过去一年里，我负责组织了质量认证工作，并成功通过了ISO9001质量管理体系认证。我与团队合作，制定了认证计划和方案，协调各相关部门的工作，确保了认证的顺利进行。此外，我也负责监督各部门执行质量管理体系的运作，确保各项质量管理制度和流程的有效执行。

改善建议：

虽然我们在质量管理方面取得了一些成绩，但仍然存在一些问题和挑战。为了进一步提高质量管理水平，我提出以下改进建议：

1. 加强与项目经理的沟通合作，提前介入项目，更好地控制和管理项目质量。

2. 加强与供应商的合作，深入推进供应商质量管理，加强供应商评估和监督，确保产品质量的稳定性。

3. 继续加强团队的培训和发展，建立健全的质量人才培养体系。

4. 进一步深化数据分析和改进，引入更先进的质量管理工具和技术，不断提高质量管理水平。

5. 持续改进质量管理体系，进一步提高质量管理流程和制度的效能，为公司提供更优质的产品和服务。

结语：

在过去的一年里，我努力推动质量管理工作，通过有效的项目质量管理、供应商质量管理和团队培训与发展，取得了一定的成绩。我也意识到在质量管理工作中仍然有很多改进的空间。我将继续努力，进一步加强质量管理工作，提升团队的专业水平，为公司的持续发展做出更大的贡献。

谢谢！

质量经理的述职报告(篇7)

质量经理的年终述职报告

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我是质量部门的质量经理，今天我非常荣幸能够向大家汇报我过去一年的工作。以下是我在质量管理方面所做的努力和取得的成绩的详细总结。

一、工作内容和职责

作为质量经理，我负责确保公司产品和服务的质量符合最高标准。我的职责包括以下几个方面：

1. 确立和执行质量管理体系：我与团队成员一起建立了一个完善的质量管理体系，包括质量标准和过程，以确保产品质量的稳定性和一致性。

2. 进行质量监控和审核：我监控了各个生产环节的质量，并定期进行内部审核，以发现和解决潜在的问题。

3. 管理不良事件和改进措施：我负责处理客户投诉和质量问题，并提出改进措施以避免再次出现类似问题。

4. 培训和指导员工：我致力于提高员工的质量意识和技能，定期组织培训并提供指导。

二、取得的成绩

1. 质量指标的提升：在过去一年中，我与团队一起努力改进了公司的质量指标。不良品率下降了10%，客户投诉率降低了15%。这不仅提高了产品质量，也增强了客户对我们公司的信任和满意度。

2. 质量管理体系的完善：我与团队一起制定了一系列质量在整个生产过程中的防控措施，并对所有员工进行了培训，以确保每个人都能够理解和遵守质量标准和流程。这进一步加强了生产过程的可控性和一致性。

3. 故障排查和改进措施：在面对质量问题时，我迅速响应并采取了正确的解决措施。通过逐一分析，我们确定了导致问题的根本原因，并采取了相应的改进措施，以确保类似问题不再发生。

4. 团队合作与员工培养：我非常重视团队合作和员工发展。我积极鼓励团队成员之间的沟通和协作，组织定期会议和培训活动。同时，我也详细了解每个团队成员的能力和发展需求，并为他们提供适当的发展机会和支持。

三、面临的挑战和未来计划

1. 面临的挑战：过去一年中，我们在质量管理方面取得了显著的成绩，但仍面临一些挑战。如产品复杂性的增加，市场竞争的加剧以及技术的迅速发展，对质量管理提出了更高的要求。同时，人工智能在质量控制中的应用也成为另一个挑战。

2. 未来计划：为了应对这些挑战，我制定了以下几个计划：

- 加强与其他部门的协作：与研发、生产和营销部门的密切合作，以确保产品从设计阶段到销售环节的质量一致性。

- 引入先进的质量管理工具和技术：我们将密切关注行业的最新发展，并引进适应的质量管理工具和技术，以提升我们的质量管理能力。

- 持续培训和发展员工：尤其是加强员工对人工智能技术的学习和应用，并通过培训和提供相关资源，使其能够适应未来的质量管理需求。

- 强化质量文化：我们将进一步加强公司的质量文化，鼓励全员参与质量管理，并将质量视为每个人的责任。

四、感谢与致辞

最后，我要向您表示衷心的感谢！感谢领导们对我工作的大力支持和信任，也感谢团队成员的辛勤付出。正是有了您们的支持和帮助，我才能取得上述成绩和进展。

未来的道路上，我将继续坚守质量管理的职责，积极应对挑战，努力推动公司质量管理水平的提升。同时，我也期待与大家共同努力，为公司的可持续发展作出更大贡献！

谢谢大家！

质量经理的述职报告(篇8)

尊敬的领导、各位同事：

大家好！在这个年终总结的时刻，我很荣幸能就质量经理一职向大家呈现我的年度述职报告。在过去的一年里，我一直努力工作，致力于提高公司的质量管理，促进业务发展。下面，我将就我的工作重点和取得的成绩进行详细阐述。

1. 质量管理体系升级与改进

在过去的一年，我着重推动质量管理体系的升级与改进。首先，我深入研究了国际质量管理相关标准，并结合我们公司的实际情况，制定了一套适合我们企业的质量管理体系。其次，我组织了质量管理培训，提高了全体员工的质量意识和素养。通过此举，我们公司质量管理水平得到了显著提升。

2. 质量控制与改进

质量控制是确保产品和服务质量的关键环节。我着重强调了整个生产流程的质量控制，包括原材料采购、生产过程监控以及最终产品检测等环节。我引入了先进的质量检测设备，并搭建了一套完善的质量控制体系。通过对质量数据的分析和反馈，我及时发现并改进了存在的质量问题，在一定程度上降低了不合格品率，提高了整体质量水平。

3. 统计分析与数据驱动决策

在质量管理中，统计分析和数据的运用非常重要。为了更好地进行质量改进，我利用了数据分析工具，对质量指标进行了科学的定量分析，并提供了详细的报告和建议。通过这种数据驱动的决策方式，我们能够更准确地了解质量现状，及时做出相关调整和改进。

4. 供应商管理与合作

高质量的供应商是保障产品质量的重要保障。我加强了与供应商的合作，建立了长期稳定的合作关系，并明确了质量要求和标准。同时，我也提供了供应商评估和审核的指导和支持，以确保我们选择的供应商符合质量要求，并能持续提供稳定的优质产品。

5. 团队建设与员工培养

作为质量经理，我非常关注团队建设和员工培养。我组织了定期的团队会议，以促进信息交流和沟通。同时，我也鼓励员工参加相关培训和学习，提升自身的专业素养和能力。通过这样的团队建设和员工培养，我们的团队更加紧密，员工的工作质量得到了明显改善。

6. 客户满意度提升

客户满意度是衡量企业质量水平的重要指标。我将客户需求放在首位，及时沟通和反馈客户的意见和建议。根据客户反馈，我与相关部门密切合作，对产品质量和服务进行了改进，并制定了一系列的客户满意度提升计划。通过这些努力，我们的客户满意度得到了显著提升。

总的来说，过去一年我以质量管理为核心，取得了一定的成绩。但是，我也清楚地意识到，在质量管理的道路上，我们还有很多需要改进和提升的地方。对于未来，我将继续努力，与团队共同进步，通过不断创新和改进，提升公司的整体质量水平，为客户提供更好的产品和服务。

谢谢大家！

质量经理的述职报告(篇9)

质量部经理述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我要向大家汇报我领导的质量部工作情况。在过去的一年里，质量部紧密围绕公司质量管理的目标，全力以赴，积极推动各项质量工作的开展，取得了一系列可喜的成绩。

一、质量体系建设

质量体系是企业质量管理的基础和保障，我们坚持以国际标准为指导，以建立符合企业实际的质量管理体系为目标，努力推动质量体系建设。我们通过对现有体系的检查和评估，发现了一些问题，并立即采取措施进行改进。同时，注重提升员工的质量意识和素质，开展了一系列质量培训和内部审核活动，提高了质量管理人员的专业素养。

二、质量监控和改进

我们坚持质量“三检查”原则：产品检查、过程检查和服务检查，并加强了对关键节点的监控。通过完善检验流程和严格执行检验标准，确保产品的质量稳定可靠。对于生产过程中发现的问题，我们采取了控制图、故障分析等方法进行深入分析，并及时提出改进建议和措施，以消除潜在风险和提高生产效率。

三、供应商管理

为了保证原材料和配件的质量，我们加强了与供应商的合作与沟通。我们建立了供应商信用评估体系，对供应商进行定期评估和分类，以便合理选择合作伙伴。并通过开展供应商培训，引导供应商按照我们的要求进行生产和服务，有效提升原材料质量稳定性。

四、客户满意度提升

我们始终以提升客户满意度作为目标，通过客户调研和反馈等方式了解客户需求和意见。我们改进售后服务流程，增设服务热线并设立客户回访岗位，及时解决客户问题，提高客户满意度。我们还加大了对售前产品质量的把控，提高了产品的一次合格率，减少了客户投诉和退货率。

五、质量文化建设

质量文化是企业发展的基石，我们通过举办“质量月”活动、组织质量讲座、宣传质量先进典型等方式，强化了员工对质量的重视和认识，培养了良好的质量意识和文化。通过表彰先进和交流经验，不断激发了员工的工作积极性，提高了整体的工作质量。

总结来看，过去一年，质量部在党和公司的正确领导下，全力以赴，积极投身各项质量工作中。公司产品的质量稳定性得到了进一步提升，客户满意度有了明显改善，质量风险得到有效控制。但同时，我们也清醒认识到，还存在一些问题和不足，如部分员工质量意识不强、质量问题的预防还需进一步加强等。今后，我们将进一步完善质量管理体系，加强内部员工的培训和教育，加大对质量问题的预防和控制力度，为企业可持续发展提供更加坚实的质量保障。

我再次感谢公司的领导和各位同事一直以来对我工作的支持和关注。质量部将继续秉持“质量至上、客户至上”的原则，为公司的发展保驾护航！小编感谢您的阅读！

质量经理的述职报告(篇10)

标题：企业质量经理述职报告

一、引言

作为企业质量经理，我在过去一年中积极投入工作，着力提升企业的产品质量和服务标准。通过团队的协作和不断努力，我们取得了重要的成绩。在这份述职报告中，我将详细描述过去一年我们所做的工作、遇到的挑战和取得的成绩。

二、质量管理体系建设

为了加强质量管理，我们全面推进了质量管理体系的建设。我带领团队对企业现有的质量管理体系进行了全面的审查，并在此基础上提出了一系列改进方案。我们开展了内外部培训，提高了员工的质量意识和技能水平。同时，建立了有效的质量控制措施，优化了各个环节的质量流程。这些举措大大提高了产品生产质量和交付时间。

三、客户投诉处理与改善

客户满意度是我们持续改善的关键。我们重视顾客的反馈意见，并且积极处理和改进。过去一年，我们建立了一个客诉管理系统，及时记录和跟踪客户投诉，并采取正确的措施进行处理。通过分析客户投诉的原因和模式，我们找到了许多问题并进行了相应的改进措施。这使得我们的客户满意度得到了显著提升。

四、供应商质量管理

我们意识到供应商质量对我们产品质量的重要性，因此改善供应商质量管理成为了我们的重要任务。我们建立了供应商评估和审查制度，对供应商的管理进行了全面升级。我们与供应商进行了沟通和培训，加强了合作关系，并与他们共同制定了质量目标和标准。通过这一系列的改进措施，我们的供应商的质量水平得到了显著提高。

五、质量数据分析与质量指标管理

为了更好地控制和改善质量，我们加强了质量数据的分析和质量指标的管理。我们收集、整理和分析了大量的质量数据，并建立了准确的质量指标和绩效评估模型。我们定期开展质量绩效评估，及时发现并解决问题，并确保质量指标的达标。这一系列措施使得我们能更好地追踪和管理质量状况，并采取相应的改进措施。

六、结语

通过过去一年的努力，我们取得了显著的成绩。企业的产品质量显著提升，客户满意度持续增长，与供应商的合作关系进一步加强。同时，团队的专业素质也得到了显著提升，使得质量管理工作更加高效和精益求精。未来，我将继续致力于提升质量管理水平，为企业的发展贡献更多的力量。

质量经理的述职报告(篇11)

首先非常感谢公司领导对我的信任以及各部门领导和同事在工作上对我的支持和帮助。能够加入这个对企业长期负责的团队，是我莫大的荣幸。我的职务是技术质量部经理，主要工作是在总工程师的指导下，具体负责公司技术质量管理工作。一年来，根据上级领导精神，在各位同志的支持帮助下，我按照分工创造性的开展工作，能认真履行职责，忠于职守，务实工作，圆满完成了领导交予的各项工作任务。回顾一年的工作，从德、能、勤、绩、廉四个方面对自己总结，以便总结经验、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成绩，为公司的发展贡献力量。

一、【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质

我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作，尊重领导，思想作风端正，工作作风踏实，干预坚持原则，求精务实，切实履行岗位职责，立足服务，强化管理，全面提高人员服务水平检测中心作为一类服务型行业，服务质量的好坏直接影响着中心的形象。技术质量部作为中心质量控制部门，着力强化三种意识管理。

1、强化规范意识，检测中的各项试验、各个步骤、各个环节，用科学、合理、规范的机制和制度加以规范，并以制度保证全体检测人员都能严格、自觉地按照规范开展工作，提高服务质量，真正做到了让领导和客户满意。

2、强化责任意识，就是要求每位检测人员都必须以高度负责的精神对待每一项检测工作，高标准、严要求、创造性地做好每一项试验。通过强化责任意识，分工落实，我们每个同志都能明确自己担负的职责，自觉地按照职责履行职能。

3、强化形象意识，就是要用一流的工作态度、一流的业务素质、一流的工作业绩来塑造路通检测中心的形象，维护中心权威，赢得客户信赖。通过形象的塑造，在中心内部形成了一重人人都互相学习、互相帮助、宽松和谐的工作和学习环境。

二、【能】一个人综合素质的高低、工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质，组织贯彻执行国家有关检测、检验的法令、法规、技术标准和规范。通过上网查询，购买最新版本的相关技术标准和规范，不断更新中心现有的标准资料，并在总工的指导下对标准进行了查询、更新，结果证实中心采用的标准是持续和有效的。

2、认真有效执行上级领导的各项决议及工作安排，提供落实意见并组织实施。组织进行了管理体系内部审核，依据《实验室资质认定评审准则》的规定以及公司20xx年内审实施计划的安排，于20xx年9月对本实验室质量管理体系的运行情况进行了集中式的全面审核。本次内审工作做了较充分的准备，由6位内审员组成的内审小组，依据《内审检查表》，于9月14日开始对质量管理体系覆盖的部门实施了全面的审核，各位内审员对各个部门、各个检测岗位、档案文件等进行了认真细致的检查和审核，审核和元通过现场查看、询问以及查验证实材料、相关记录等，将发现的不符合项记录到《内审检查表》中。在内审末次会议上，进行认真的讨论、分析，对不符合项进行了汇总，不符合项分布在记录的控制、人员、环境、样品处置、质量控制、仪器设备等方面。对发现的不符合项，要求各受审核部门在规定的时限内，认真分析产生不符合发生的原因，采取切实有效的措施，并认真地实施纠正。已完成内审报告的编写。

3、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质，努力提高人员业务素质。为了落实质量体系的运行工作，分别组织了作业指导书、试验现场操作、仪器操作、维护及技术理论的培训学习，培训采用了提问、讨论和现场操作的形式，通过培训，使检测人员掌握了质量体系的要求，加深对质量手册、程序文件和作业指导书的执行能力。

三、【勤】反映一个人的工作态度和事业心。

自担任技术质量部经理以来，我始终保持着工作的激情和向上的活力。敬业爱岗，勤奋工作，不断取得新进展。

1、仪器设备是整个检测过程的核心，计量仪器设备是否准确直接影响检测结果的准确性。按照量值溯源程序要求，对检测过程中使用的有直接影响的151台仪器进行检定，所有检测仪器设备均已通过省计量院进行检定和校准，确保在有效期内使用。按计划规定程序对5台大型设备进行期间核查，使检测结果得到有效的控制，使检测数据更具有公正性、合法性。设备使用责任人根据检定校准证书进行了溯源结果确认。仪器设备溯源确认表录入仪器设备档案。对检定确认合格的仪器设备依据期间核查计划进行了核查，并加强对结果有重要影响的仪器设备管理，监督设备责任人定期进行保养、维护和检查，以保证检测设备符合规定的要求。

2、设备档案资料是设备使用、管理、维修、维护的重要依据，为保证仪器设备检测质量、使设备出于良好的技术状态，提高使用水平，根据质量管理体系文件，完善了仪器设备管理档案。对设备档案重新作了补充整理，并统一存放档案室。

3、根据中心领导提出的“将单纯绩效考核转变为绩效管理，突出绩效经营和管理目标”的建议，技术质量部制定完善了绩效考核管理办法，在中心领导的指导下、考核小组共同努力下，顺利完成了11月份员工绩效考核工作。

四、【绩】在当前检测市场竞争日益加剧的环境下，中心领导从大局入手，统筹规划、合理安排，推动技术质量部的各项工作有序开展。

20xx年中心全年检测各类建筑材料16898批次，包括：金属材料2334批次；混凝土6889批次；胶凝材料318批次；砂浆272批次；砌体材料322批次，土工材料143批次；沥青材料1071批次；防水材料410批次；化学分析类材料127批次；加固材料19批次；环境检测30批次；道路结构检测4358批次；水务工程材料27批次；主题结构检测307批次；钢结构检测174批次。合格率为99.4%，检测报告准确率达99%，实现经营性收入1220万元。圆满完成了上级下达的经济任务。

五、【廉】保持清醒的头脑，树立良好的廉洁形象，加强自身廉政建设，自觉接受群众监督。

在工作中严格执行“三重一大”集体决策制度，严格要求自己，以身作则，廉洁自律，不辜负上级领导对我的期望。

一年的工作，有成绩也有不足，我们要在公司质量管理体系文件规定和组织框架下，认真、积极、有效地工作，发扬优点，改正缺点和不足，将质量保证和质量控制工作有序管理起来，做到有计划、有目标、有文件、有记录、有准则、有程序、紧紧围绕检测机构实验室能力认证备案，把我们的工作做好做细作出成绩，为公司的发展壮大不断地努力。