业务主管工作总结

业务主管工作总结收藏。

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业务主管工作总结 篇1

我卖化妆品已经六年多了。在学习他人经验精髓的同时，我也在不断总结经验，改进自己的不足。我想只要我们做好每天必须做的工作，就不会担心生意没了。那么每天必须完成的工作是什么呢？我大致总结了以下几点。一：店铺的整体形象就是店铺的面子。它应该让它每天都感觉干净整洁，对顾客有吸引力。被想念的感觉；具体工作是：开门的第一件事就是站在店外，仔细观察整体感觉和卫生，包括门的侧面和门的玻璃。如果你看起来舒服，顾客就会舒服。

二：店内卫生很重要，展品和容器不得有灰尘，地面要干净。具体工作是每天坚持认真清洁卫生，让客户从任何角度观看展品时都能感到舒适。把地面擦干净，给顾客一种整体的清洁感。

第三：产品的摆放位置要美观，会在不知不觉中提升产品档次，让顾客一目了然。具体工作是每天更换产品的位置和颜色搭配，以及株系的搭配。

第四：店员的个人形象化妆要得体，因为好的形象化妆在销售过程中更有说服力。尤其是美妆可以帮助彩妆产品的销售。具体的工作是给大家化妆精致的妆容，检查对方的仪器妆容。

五：我们热情的服务和专业的语言很重要。没有人会拒绝你的热情，即使他们今天不买账，因为你很热情也很专业，相信她总有一天会回来的。具体工作是用微笑服务每一位客户，用最专业的知识讲解销售，让客户有宾至如归的感觉。

六：做好日常客户档案，坚持每天创建新会员，每天为老客户回店。具体工作是：每天新客户都要认真记录联系电话、年龄、肤质和工作行业，以便在大型活动举办时准确通知，准确转售。每天联系几位老客户，让他们回店派发新品样品进行转售。

七：虚心听取每一位顾客的意见或建议，有助于我们更好的改善店铺。具体的工作是：每天客户的意见和建议都要明确分类记录，这是我们最有价值的改进计划，也会给客户一种很重视她的感觉。八：尽量每天多卖。具体工作是：把产品卖给更多的客户，把更多的产品卖给每个客户，加起来。这是增加销量的两种方式。细心、耐心地做，客户会觉得服务很周到、周到。九：每晚下班前补足缺货。具体工作是：清点账户中前一天的销售行数，及时补上销售区的缺失，以利于次日的正常顺利销售。

暂时把这几天应该做的正常工作总结一下。我觉得还是有很多不足的地方。用心做每一件事，去工作，你就会成功。

化妆品销售工作总结（二）：

时间转瞬即逝，不知不觉已经过去xx年。但我还清楚地记得，思娇产品刚进入海南市场时，思娇在海南扎根的艰辛。压力是前所未有的，要克服许多问题，需要比以往更多的工作。公司安排我去海口最大的超市。面对激烈的挑战，我有些犹豫。我有能力承担这个负担吗？看到思娇的产品包装新颖、品种齐全等特点，觉得来了就放心了。放下包袱，全身心投入工作，努力完成公司交给的任务。就这样，我完成了一个月的努力，然后继续挑战新的一个月。半年后，很高兴看到越来越多的客户认可思娇。让我看到了四角会有很好的发展前景，也让我对未来有了更大的目标。

在过去的一年里，通过不懈的努力，公司连续两个月取得了骄人的成绩，1月和10月分别实现了10000元的销售额。除5月份外，其他月份的销售额在4500-8500元之间。做好推广工作，我有三个深刻的体会： Part

一、始终保持良好的心态。 例如，在工作中，我们可能会遇到客流量低或未能连续向多个客户介绍产品的情况。我们很容易气馁，心情不好，认为今天太糟糕了，等等。这样一来，注意力就会流失，客户再次见到时反应迟钝，信心不足，影响销售。反之，想一想为什么推荐不断失败，马上调整心态，比如去超市呼吸几口新鲜空气等，然后继续努力。

第二，观察文字和感受，因人而异，针对不同的客户采用不同的促销手法。 例如，学生客户更喜欢流行的、广告宣传的品牌产品。因此，我们推荐的产品很难快速接受，需要耐心等待。可以先简单介绍一下产品，然后告诉她为什么学生容易长粉刺和黑头，需要注意哪些问题。这么说会让她觉得你更专业。然后问她学什么专业

等，可以增强她对你的信任。最后为它快速推荐产品，成功率高。

第三，抓到客户后，切记不要盲目的谈产品。 现在品牌多了，促销员多了，宣传语言也差不多。所以，我们在介绍产品的时候，只讲产品好不好，很容易让客户以为我们只是想着卖产品，这样就不能很快得到客户的信任。事实上，客户只有在信任您并接受您作为一个人的情况下才会接受您介绍的产品。如果产品的介绍简洁明了，可以在客户考虑的时候把产品的话题引入人的话题中，比如赞美客户或者询问客户对他们的关心。不够，销售技巧和美容知识差等。在以后的工作中，继续学习，取长补短，取得更好的成绩。 XX年让我有点舍不得。我经历了辛勤的汗水和激动的泪水。正是因为经历过的酸甜苦辣，我才不断的成长和进步。所以，我很喜欢这份工作，也希望自己以后能快乐地工作，同时也能在工作中找到更多的快乐。 Part 2：销售主管工作总结

个人每月工作总结

< p>我知道秋天，已经是11月了。回顾10月份的工作，我依然坚定不移地坚持以公司发展为中心工作，充分发挥主观能动性，认真履行工作职责，不断改进工作方法，努力提高工作效率，立足“服从领导，团结同志，努力学习，努力工作”的方针，始终坚持高标准、严要求，做好各项工作。我过去一个月的工作总结如下。有不对的地方请批评指正：

首先要抓紧业绩，不要动摇

销售业绩是核心工作针对我们公司的目标，我仍然坚定不移地把握上个月的销售业绩，通过努力开拓新市场、加大宣传力度等方式，同时在公司领导的正确决策部署和全体员工的共同努力下全体员工，上个月实现销售额30万元，更加坚定了我全力冲刺年度工作目标的信心。

二、全力规范管理

月初，集团公司下发文件《关于开展合同管理检查的通知》各单位的工作”到各个办事处和子公司。接到文件后，我组织全体员工全面、认真、细致地学习文件精神，根据公司实际情况，对《检查项目》所列条款一一细化，落实检查工作对人民来说。 9月30日-10月15日是机组自检阶段。我公司按照《合同管理办法》的规定认真落实检查工作，对合同管理工作中存在的问题一一查明，并及时发现纠正。其中，我发现我司以往对大额销售合同的签订、审批、申报制度不够严格，存在经济损失隐患。从本月起，要求所有1万元以上的合同，必须经经理签字批准后方可盖章生效，并严格规范审批程序。以此为契机，公司在全公司范围内基本实现了合同规范化管理，为今后的工作奠定了良好的基础。 10月13日，董建平先生了解《环境与环境标准》gb/t环境管理体系。从中，我系统地了解了环境管理体系的规范和标准。作为重工业企业，必须严格控制污染排放，实现经济和环境的可持续发展。通过这次学习，我意识到作为管理者，我将面临更大的责任、更多的挑战和更广阔的未知领域。所以，我要坚持学习，不能松懈。只有我知道的越多，我就越能灵活地处理工作中的问题。 ，解决问题，为部门员工起到表率作用。

四、安全意识不松懈

上个月，公司始终保持安全运行状态，未发生安全事故。 “安全第一，预防为主”是公司始终坚持的工作方针。作为公司的安全管理员，我们时刻提高责任感，努力将安全隐患消除在萌芽状态。

V.不足及下一步计划

虽然我尽了最大的努力，做好了自己的工作，但还是有不尽人意的地方。一是个人能力还有待进一步提高，写作基础的学习不够严密，个人工作不到位；二是学习的系统性和深度不够。

在今后的工作中，我会继续努力，认真落实公司工作，做好以下几方面工作：

一是发挥党员作用 带领全公司冲刺四季度目标任务，实现收入xx万元，利润xx万元。 二十、进一步加强自学，积极参加创建一流、争创一流活动，提高政治思想水平；三是提高管理水平，落实公司各项工作的组织发展。第三章：销售主管年终总结 个人年终总结报告

光影如箭，日月如梭，时光如水，总在流逝。不知不觉中迎来了新的一年！走过2011年，回首往事，思绪更多，感慨更多，收获更多。“忙着收获，累了又开心”成为心歌的主旋律，常在期待中响起。对我来说，11年的工作是难忘而难忘的一年。工作内容的转换，伴随着工作思维、工作方式等一系列的适应和调整，（包括工作适应和心态调整）压力带来了疲惫的感觉，收获的喜悦也融入了疲惫之中。在领导的支持和研究所全体同仁的密切配合下，他们兢兢业业，尽职尽责，作风务实，胸怀坚定。

作为销售部总监，我在公司领导和同事的关心和帮助下度过了一年。在这近一年的努力中，我也收获了很多。

随着年关的临近，我觉得有必要总结一下我的工作。目的是吸取教训，提高自己，才能把工作做好，明年我有信心和决心把工作做得更好。以下是我这一年工作的简要总结。 1、作为销售部的员工，我深感责任重大。作为公司的窗口，我的一言一行也代表着公司的形象。所以，我要提高自己的素质，高标准要求自己，壮大自己。专业知识和技能。 2、在新订单开发工作中，我失败过很多次，也面临过很多教训。首先，找出自己的原因，分析自己为什么总是被罚款，与竞争对手进行比较，找出自己各方面的不足。今后在公司工作中，要不断加强业务学习，提高自身能力，在未来新订单的发展中有所建树。 3、在公司提供客户需求信息资源方面，屡屡未能取得好成绩，错失大量客户资源。由于各种因素，大部分客户没有选择我们的智能信息端口。 4、在今后的工作中，要把握好这方面的客户，努力把握分析，制定个人工作计划，做好各项工作，加强与客户的沟通交流。了解他们的需求并能够准确地处理他们以赢得客户。

新的一年工作即将开始，紧张忙碌的2011年已悄然过去，2012年1月开始进程。

展望2012，澄清公司的目标和计划。计划你的工作和个人目标：

在你平时的工作中努力工作，跟上你所有的项目。在今后的工作中，能及时把握客户的需求，制定相应的计划和工作。找出他们（其他供应商）的劣势，突出我们的优势；如品牌、质量、服务、资源等，要获得客户的支持，同时还要做好客户关系，强化我们的服务意识，让客户放心投资，赚钱。建立长期的合作关系。对于客户来说，也要吸取以往的经验教训，不仅要了解客户的需求和想法，还要努力想办法满足客户的需求，多做这方面的工作，不要轻易放过客户信息，并与客户保持一致。客户必须有接触、了解和工作，包括分类的推广，以及公司和其他报纸的分类优势，才能赢得客户的认可。

辞旧迎新，展望2012，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，我会更加认真地工作，努力学习销售知识，精益求精我完成公司的能力。销售任务和目标，希望公司和个人再上一个新台阶。

记者：郭九阳 年月日 第四章：销售主管工作总结 个人工作总结 不禁感慨万千。在过去的六个月里，我从另一个行业转向了电话营销。真的有笑有泪，但是很充实，也学到了很多。在领导和同事的积极帮助下，我的能力得到了提高，也辜负了大家对我的信任。 2015年我的计划如下：

1.尽职尽责，认真完成工作

在工作中，严格遵守团队规章制度，敬业奉献，努力工作，热情服务，努力学习，奉献充分发挥不怕困难、不怕疲劳、确保成功的拼搏精神，努力不抱怨，不抱怨不怕困难。在工作中扮演适当的角色。

二、努力学习，不断提升业务水平

努力学习，把学习作为工作和生活的重要组成部分，不断吸收新的知识，更新思想，提高能力，为更好地完成这项工作打下坚实的基础。

三、确立工作目标，塑造品牌服务形象

关心客户，想他们所想，急需，“客户满意，业务“发展”一直是我的工作目标，我将竭尽全力为客户解决问题，主动热情，处理迅速，反应及时，以诚恳的态度为客户提供优质、热忱的服务，细心、耐心、细致。

新的一年，一定要做得更好，把每一个用户都当成我的知心朋友，热情地为用户服务。勇于面对各种困难和挑战，努力创造辉煌人生。尽自己最大的努力为我们的企业做出贡献，为我们励志思维的企业树立新形象，朝着“更快、更高、更强”的方向前进，突破，永无止境。 p>

业务主管工作总结 篇2

1、情况概述

客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。

比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。

2、简要分析

针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。

3、特别说明

若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题，需要对不足之处和问题进行深刻的剖析，如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等，要找出问题的根本性原因，分析清楚问题出在那一个环节段上，如广告促销火候不到，差几成。

业务主管工作总结 篇3

转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得激烈的竞争。接下来的日子里竞争将更加白热化。大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真切地感受到市场竞争的残酷。为了来年扬长避短，对自己有更全面的认识，我对今年的工作进行了总结：

质量不稳定，退、换货情况较多。细节注意不够，虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。交货不及时，生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户。客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解。因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

1、人员工作热情不高，自主性不强。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。

3、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。

以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，业务主管个人年但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。

思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整，安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。

xx行业的进入门槛很低，通用xx价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。服务思想深入每一位员工心中。为客户服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关。

收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。

转眼间，我的20xx年外贸业务员生涯已经接近尾声，在新一年来临之际，回想自己一年20xx年外贸业务员多所走过的`路，所经历的事，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。

在这20xx年外贸业务即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去20xx年外贸业务员工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

业务主管工作总结 篇4

1、要全面

将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标。将任务落实到人(经销商和对应的销售人员)，对各种资源进行合理的配置。最好用表格、数据说明，力求仔细、认真、全面、准确。或者可以用附件的形式详细说明，但是年终总结一定是少不了明年的打算，如果公司的习惯是单独行文的，那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就可以了。

2、要到位

目标需要有措施的支持，通过什么措施、配置什么资源，达成什么目标。先落实有把握的目标，期望达到的目标要另行说明，不能混为一谈，否则就会让领导感到不踏实、不到位、不放心的感觉，自己也容易搞糊涂，误将理想当现实。

3、要有突破和亮点

突破，一般可以从今年存在的主要问题着手，今年的主要问题已经在总结中分析清楚了，公司领导也早已看在眼里，要集中精力抓一个问题，虽然一个市场问题可能是成千上万，但是只要解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解。通过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点。

市尝销量、品牌还需要厚积薄发，一年解决一个主要问题，上一个台阶，而且是说到做到了，第二年你再写这样的报告，领导就相信你，就能得到应有的支持。这样的市场年终总结报告是领导最愿意看到的报告，也是最具实效性的报告。

在200x年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。

200x年的计划如下：

一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

本年度是我公司快速发展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力配合支持下，紧紧围绕销售工作，我带领销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现作如下述职。

业务主管工作总结 篇5

2011年销售主管年终工作总结

2010年加入周大福珠宝已经一年了。在这一年的工作中，我不断挑战自我，兢兢业业，严格遵守商场规章制度，在实践中磨练了我的工作能力，大大提高了我的业务水平。我知道我的工作进度和大家的帮助是分开分配的，得到了??商场领导的高度认可。 2010年7月，我被任命为柜台负责人，这是对我工作的最大肯定。回顾自己一年恋爱经历的风风雨雨，做了如下工作总结：

1.道德与职业道德

通过对报刊、书籍的不断学习和杂志，让自己敬业，责任心和敬业精神，端正工作态度，认真负责，加强对专业知识的学习，不断给自己充电，这就是卖珠宝的信心源泉。

二、工作质量、业绩、福利和贡献

保质保量地完成工作，工作效率高，同时在工作中学到了很多，锻炼了自己。他的努力使他的工作表现有了很大的提高。

三、工作经历

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，需要注意语言能力，让顾客在购买满意的珠宝时，总要考虑几条方面； 1、认真接待顾客3米外打招呼，1米外提问，微笑服务是关键，人为营造轻松愉快的购物环境。 2. 充分展示首饰。因为大多数顾客缺乏珠宝知识，所以展示珠宝非常重要。顾客对珠宝的了解越多，购买后的满意度就越强。俗话说; “满意|”好广告。 3.促进交易。因为珠宝的价值比较高，客户在最终成交前承受着很大的压力，所以销售人员应该采取分散注意力的方法来减轻客户的压力。 4、熟悉首饰的佩戴、保养、使用、产地、品质。 5、售后服务，客户购买时，业务员的工作没有结束。佩戴和保养的知识要详细介绍。最后，一些祝福的话会让客户感到高兴。改善与客户的关系，期待二次消费的发生。 6 抓住每一个销售机会，以最好的精神状态等待顾客的到来，注意自己的外表，着装干净得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足及努力方向

总结一年来的工作，虽然进步不少，还有很多改进和不足的地方。例如，如果您对珠宝了解不够，则需要加强学习。你应该提高你的销售技巧。您还需要学习这些知识。学习他人的成功经验非常重要。有时当销售不好时，想法是消极的。这是无法接受的。消极的想法是销售的敌人。销售失败后没有足够的总结。每一次销售失败都有自己的原因，比如客户推荐的首饰是否符合客户的需求，客户的态度是否生硬，引起客户的不满。珠宝是否充分展示给顾客？等等这些都需要考虑。作为反击长，就如同带兵作战的班长。冲到前线感染成员是非常重要的。作为反领导，首先要以身作则，以身作则。计数器是一个集合体。最大能量。互相学习，互相进步。

总而言之，今年我工作很开心

业务主管工作总结 篇6

在忙碌的工作中不知不觉迎来了新的一年。回顾过去几个月的工作过程，作为云海逸的员工，深深感受到公司蓬勃发展的热情，以及云海逸的热情。海逸每一位员工的拼搏精神。

对于我们的事业来说，今年是有意义的；对我个人而言，今年是有价值和收获的。

人要不断总结过去，才会有新的未来，新的发展。如果我们不知道如何总结，那么我们总是只会重复过去，平庸。感谢公司给我们这个总结。机会让大家分享自己的收获，让大家深入了解彼此的成功经验。

作为公司的销售主管，主要关注的是人事管理。经过六个月的探索和总结，我把人事管理分为制度管理和目标管理两大类。

顾名思义，制度管理就是按照严格的制度实施管理，约束员工工作行为的一种管理方法。短短几个月，发现了很多问题，所以在新的一年里，我会不断完善各项管理制度和方法，真正落实到行动中，严格督促员工按制度办事。

目标管理，说白了就是所谓的任务。任务制定后必须完成。企业必须每月为员工设定销售额。事实上，这个数据就是目标。结合这几个月的终端来看，从公司的销售数据来看，我可以在几个月内实现这个目标。这也是我这几个月来一直在反思和思考的问题。销量不足的原因是什么？真的是所有员工。原因？不完全是，我们是否存在每天去上级告诉他我已经做了我应该做的，但是员工有什么问题吗？那我存在的意义是什么？想了这么久，觉得企业设定的月销售额数据，才是员工眼中的目标。他们没有把这个目标变成任务，这也是销量上不去的原因之一。简单来说就是把目标计划分解成每个季度、每个月、每个数据、每个细节，调动员工的积极性，认真思考实现目标的途径和方法，当目标达成时，目标就变成了任务。被分解。 ，这是我们必须完成的。

制度与目标并存是我明年的管理方向。因为内容比较琐碎，我就不一一详述了。工作重点大致分为五个部分：

终端晋升管理制度；

员工招聘与培训；

员工考勤及考勤；

员工日常管理；

激励员工并实现目标。

我在这里工作期间学到了很多东西。接下来，我将从三个方面向大家介绍一下我学到的一些观点，以便与大家交流讨论。

我。正确的态度

在工作中，我看到了很多问题、矛盾和困难。这些问题和困难无法解决的主要原因仍然是态度问题，态度问题就是一切。人们经常这样说——“如果我是那个时候的我，我一定会……”。人们往往只停留在这种空谈中而没有真正付诸行动。怎么会有好的结果？白酒的竞争越来越激烈，新的挑战总会摆在你面前。你以什么样的态度对待它，你会得到什么样的结果。因此，抱怨别人是没有意义的。积极工作是我们最应该做的。

二、明确目标

首先，任何公司都有自己的发展目标，每个员工也都有自己的个人发展目标。在这个问题上，我认为作为公司的员工，你应该把你的个人目标和公司的目标结合起来。每个人都会有压力，但在实现公司发展目标的同时，也在实现自己的个人目标。

其次，我刚才讲的就是要有一个正确的态度和方法来实现目标，并且有效地分解和执行目标。只有可分解和可实现的目标才是可行的目标。

3.学习

关于学习，一位经济学家曾经说过：“不学习是罪过，学习是经济的。是的，用经济的方法去学习，用学习创造经济。”工作中也是如此，我们需要不断的学习和丰富，力求学以致用，相得益彰。

以上只是我的一些肤浅的理解，希望各位同仁工作上能给予更多指导，只有齐心协力，才能取得成功。会有新气象，有新突破。

业务主管工作总结 篇7

综合业务主管工作总结

作为综合业务主管，我负责领导、管理和协调多个业务部门的工作，以确保公司的运营顺利进行。在这个岗位上，我需要具备良好的组织和沟通能力，以及对业务流程的深入了解。下面是我在这个岗位上的工作总结。

首先，作为综合业务主管，我负责制定并实施公司的业务发展战略。我与各个部门的领导进行紧密合作，了解他们的需求和目标，并确保我们的业务战略与之相一致。我会定期召开会议，与部门领导就业务目标和战略进行讨论，并制定相应的行动计划。在这个过程中，我不仅要考虑到公司整体的利益，还要充分尊重和听取各个部门的意见，达成共识。

其次，我负责监督和管理各个业务部门的日常运营工作。我会定期与部门领导进行沟通，了解他们的工作进展和遇到的问题，提供必要的支持和帮助。我会通过定期召开工作会议、审查工作报告和检查工作文件等方式，确保各个部门按时完成任务，并保持高效率。同时，我会鼓励部门之间的合作与协作，在解决问题和推进工作时进行有效的沟通和协调。

在工作中，我注重团队建设和员工发展。我会定期与团队成员进行一对一的交流，了解他们的工作情况和需求，并提供必要的培训和指导。我鼓励员工积极参与项目，提供他们展示自己才能的机会，并给予他们适当的鼓励和奖励。通过这些举措，我希望能够建立一个高效、和谐和积极向上的团队。

此外，作为综合业务主管，我也要与外部合作伙伴进行紧密合作，以推动公司的业务发展。我们与供应商、客户和其他相关方之间的合作关系对于公司的成功至关重要。我会与这些合作伙伴保持良好的沟通和合作，了解他们的需求和要求，确保公司能够及时地回应和满足。我也会定期进行供应商评估，以确保我们合作伙伴的质量和性价比。

综合业务主管的工作是一项挑战性的工作，需要全面的管理和领导能力。通过我在这个岗位上的工作经验，我学到了如何与不同部门和个人合作，如何管理和监督日常运营，以及如何与外部合作伙伴进行合作。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响。

在今后的工作中，我将继续努力提升自己的管理和领导能力，不断学习和适应变化的市场环境。我将与团队成员保持积极的沟通和合作，为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过持续的努力和精益求精的态度，我能够成为一名更优秀的综合业务主管。

业务主管工作总结 篇8

转眼，2014年已成为历史，但我们仍记得往年的激烈竞争。虽然天气不算特别冷，但大街小巷飘扬的招聘横幅足以让人意识到，2015年阀门行业又将是一场重头戏，竞争将更加激烈。营销总监、销售经理、区域经理以及数百家大大小小的公司都在争夺人才和市场。大家都真切地感受到了市场竞争的残酷。总结就是来年互相取长补短，对自己有一个更全面的了解。

我。任务完成情况

今年实际销量5000万只，其中球阀一车间2014万只，蝶阀1200万只，其他1800万只。年初制定的目标基本实现。

球阀常规产品较往年下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀较往年略有增加；但蝶阀销量并不理想（计划1500万只左右），大口径蝶阀（DN1000及以上）销量很小，软密封蝶阀有小幅增长。

总体来说销量正常，代工增长较快，但公司自有产品增长不理想，双达品牌增长不理想。

二、客户报告更多情况

对于我们的生产和销售企业来说，质量和服务是我们的生命，如果这两个方面做不到的话嗯，企业的发展壮大只是纸上谈兵。

1.质量状况：质量不稳定，退换货多。 如XXX客户的球阀、XXX客户的蝶阀等，质量问题接连发生，客户投诉。

2.对细节关注不够：如焊痕大、表面不光滑、油漆颜色不对、交货时手轮脱落等。虽然是小问题，但影响整个产品的质量，造成不良后果对客户的印象。

3.交货不及时：生产周期规划不准确、生产调度不当往往导致交货延误，也有交货人员人为因素造成的交货延误。

4.运费：有很多客户抱怨运费，特别是老客户，比如XXX，XXX，XXX等，都说比别人贵，而且都是同一种货，同一种运输方式，今天和昨天的价格不同。

5.技术支持问题：客户的问题没有回答或含糊不清，导致客户投诉和误解公司。 XXX、XXX等曾提到过此类问题。 这不是一个大话题，但不一样的是公司的客户至上客户是上帝的宗旨。

6。报价主体：因公司内部价格体系不完善，无法体现不同客户层次，老客户、大客户无法体会到公司的关怀和优惠。

三、销售中的话题

经过近两年的磨合，销售部已成为一个能干、团结、有动力的团队。团队。团队分工合作，员工之间沟通顺畅，关系融洽；销售人员掌握了一定的销售技巧，增强了为客户服务的理念；业务比较熟练，能独立，善于总结工作中的问题，回归接受，寻求公平的解决方案，XXX在这方面做得尤为突出。各相关部分的合作也越来越顺利，能够相互理解、相互支持。好的方面需要继续发扬光大，但也存在很多问题。

1.员工工作热情不高，自主性不强。 上班聊天、看电影、玩游戏等时有发生。究其原因，一是制度不规范，二是销售人员工资少，感觉自己做了很多，但工资比其他部分低，造成心理失衡。

2.组织纪律意识薄弱，经常出现上班迟到早退的现象。 这种情况在公司各个部门都存在。公司应有适当的考勤制度。当出现不良现象时，不应该是领导管理的唯一环节，公司领导要出面制止。

3.送货员的理念：送货员只把送货当做一件简单的工作，认为货物可以出厂，缺少了为客户服务的理念。 对细节的专注可以让客户感受到公司的服务和诚意，如货物的包装、清晰的标识、及时告知客户货物重量、到货时间，为客户和客户尽可能降低运输成本还有很多。

4.统计工作不到位，没有成品或半成品统计报告。每次销售部需要向车间询问货物的库存情况，都可能造成销售机会的流失和劳动力的浪费。客户也对公司的有效性持怀疑态度。 成品仓库和半成品仓库要定期提供报表，告知库存情况，以便及时备货，告知客户具体的生产周期。

5.销售、生产、采购等环节衔接不畅，往往造成交货延误，推卸责任，互相推诿。

6.技术支持不畅，招标图纸、销售图纸短缺。

7。有的职责不明确，原不颠倒，让销售人员无暇主动去争取客户。

以上问题只是众多问题中的一小部分，也是销售过程中不时出现的问题。未来的发展将带来重大损失。

四、公司管理思路

我司双达公司经过两年的发展，硬件设施先进，组织架构完善，生产管理也进步显着，在温州乃至阀门界小有名气。应该说，只要我们有合适的战略、战术和人员，前景是非常光明的。

有效管理的原则我们都知道，但是把一个企业管理好并不容易。感觉公司比较注重情绪管理，制度管理不够。严格来说，公司应以制度化管理为基础，协调情绪化管理，使管理成果最大化。以考勤为例，每天刷卡，但迟到早退没有惩罚，加班也没有奖励。那么打卡和不打卡有什么区别呢？再比如，没有人批评和纠正员工的疏忽工作。就算有人提起，也不会结束。这是包容和纵容。久而久之，公司的利益肯定会受到损害。

过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或计划之所以最终出现偏差，往往是由于执行过程中某些细节的执行不彻底造成的。老板们有很多好的想法、计划和伟大的计划。为什么他们最后没有带来明显的效果？比如年初公司下单的仓单、成本核算等等，开会的时候说了一遍又一遍，但是都没有结果，为什么？这是因为法令不起作用，执行力度不够。这也是近年来国内企业关注执行力的重要原因。执行力从何而来？过程控制是关键！完整的过程控制分为以下四个方面：

1. 工作汇报

相关人员和部分人员定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，汇报进展情况，领导也抽时间积极了解进展情况，给予工作指导

2.定期例会

定期例会可以了解各部分的配合情况，并能提出建议和相互交流。公司的例会太少，尤其是纵向交流太少。员工不了解老板的工作计划和对工作的看法，老板不了解员工的想法和员工的需求

< p> 3、定期检查

计划或计划实施一段时间后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，是否需要调整，分配下一段时间的工作任务

< p> 4、公平的激励

打造强大的团队，调动员工的积极性和主动性，需要公平的激励机制。否则，就会出现员工之间的矛盾，工作之间缺乏合作，工作缺乏积极性。就我个人的看法而言，我认为销售部的薪水偏低。大环境比较的是行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境是比较公司各个部门的待遇。虽然销售部的所有员工都很敬业，但其实每个人心里都有一些看法。如果公司认为销售部门是一个重要的部分，认可销售人员的努力，希望留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资应该相应调整。损失太大了。

另一个方面是公司的管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，在人事管理中容易出现跨越式管理、多头管理、过度管理的现象。跨越式管理很容易导致一些管理者的威信和积极性丧失，最后一些内部领导与员工不和，遇到问题无人负责；多头管理容易使员工无法正常工作，担心工作失误；过度管理可能导致员工丧失创造力，员工对自己没有信心，难以培养靠自己的人才。

以上只是我个人的看法，不一定都是正确的，但我是真心为公司未来的发展考虑的，一心想做好销售部的工作，努力奋斗为了对公司和我自己的一些尊重。他们燃烧。

2015年销售额初步假设

销售目标：

2015年初步假设比上年增长约40%，其中之一车间蝶阀1700万左右，球阀2800万左右，其他2500万左右。这个具体目标的制定，希望公司老板能结合实际，综合制定各种条件和意见，在销售人员中大张旗鼓地提出来。为什么要明确提出销售任务？因为明确的销售目标不仅是公司阶段性的奋斗方向，而且可以增加销售人员的压力，产生动力。

销售策略：

思路决定未来，思路决定行动，在正确的销售策略指导下，才能产生正确的销售方法，达到既定的目标.销售策略并不完整。执行一段时间后，可以检查是否达到了预期的目的，方向是否正确，可以进行阶段性调整。

1。办公室以重点客户为中心，在保持合理增速的情况下，重点推广双达品牌。 从长远来看，我们最终还是要依靠在双达品牌上投入更多的办事处和一些大客户。那些只用价格来衡量的福建客户是不可信的。鉴于此，2015年必须有一个公平的价格体系，对写字楼、大客户、散户、直接用户要有价格梯度，比如写字楼100、小客户105、小客户200。直接用户。对办事机构的承诺要尽量兑现，特别是宣传双达品牌的办事机构，必须给予公平的保护和周到的服务，才能尽最大努力宣传双达。

2.销售部安排办公室专人负责与大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，给予特殊待遇，多开绿灯，让客户感受到双达对他们的重视，服务也不错。 定期安排区域经理拜访，加深了解，增加信任。

3.拓展销售渠道，尝试直销。 阀门行业进入门槛很低，通用阀门价格战进入白热化，微利时代来临。公司可以选择一些信用良好、支付合理的项目尝试直销。这种方式可能存在财务风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，如果有一天竞争如此激烈，公司不得不做直销，那我们就别无选择了。

4.强化服务理念，服务思想深入每一位员工的心中。 客户服务不仅与直接面对客户的销售人员和营销人员有关，还与送货人员、生产人员、技术人员、财务人员等密切相关。

5.缩减销售产品线。 过长的销售线，很容易让客户觉得公司的产品不够专业，一旦查明真相，可能会失去对公司的信任。公司的采购现在分得很细，产品线太多可能会失去公司的特色。 （这里指的是不是太复杂的产品，比如减压阀、气阀、软密封闸阀等）

以上只是对销售部门的初步假设年，还不够完整，不够成熟。也请老板考虑和决定。