中心工作总结

中心工作总结精选。

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中心工作总结 篇1

一、工作完成情况

(一)充分发挥门户网站信息公开主渠道作用。加强门户网站的建设和管理，将门户网站打造成及时、准确、公开透明的政府信息发布平台。拓展网站互动功能，通过主任信箱、即时咨询等方式，接受公众建言献策和情况反映，征集公众意见建议。截止11月25日，共回复市民来信131件。完善网站服务功能，及时调整和更新网上服务事项，确保公众能够及时获得便利的在线服务。截止11月25日，市政府政务中心通过门户网站主动公开各类政府信息913条。

(二)完善基于新媒体的政务信息发布和与公众互动交流新渠道。丰富“成都市政务微博服务群众办事大厅”功能，通过新浪和腾讯2个平台上运行的“成都服务”政务微博，为市民群众提供办事咨询、问题投诉、建言献策、信息咨询等服务。同时建立信息编审、运行管理、应急值班、督查督办等制度，确保网民反映的问题诉求快速响应、有效解决。目前，已建立了市、区(市)县和市级部门、街道(乡镇)和区(市)县部门、村(社区)的四级政务微博集群体系，3200余个政务微博一网覆盖、互联互通，可直接面向成都市民以及关心成都发展的社会公众提供相关政务服务。截至11月26日，“成都服务”微信听众6147个，合计超过100万。共受理网民问题诉求1万多条，按时办结率达90%以上;主动发布微博信息18500余条、微信信息814条，条均阅读7千余次。

(三)认真做好依申请公开工作。建立健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各个环节的制度规范，依法妥善做好相关工作。在大厅设立信息公开查询点，指定专人负责此项工作，正确指导和协助群众查询政府公开信息以及办理公开申请和意见投诉。截止11月25日，共收到公开依申请1件。

(四)加大行政审批公开力度。集中清理入驻市政府政务中心797项行政审批和服务事项的事项要素，并邀请专业人士对清理完成的审批事项前置条件和申请材料进行合法性审查，对不符合法律、法规要求的事项清理予以清理，进一步减少优化办事流程，精简申请材料，并建立行政审批事项申请材料的动态管理制度。

在事项清理的基础上，从群众或企业办事角度，按照“清单管理”模式，推出“办理流程清单”，将原来以部门为基础的单一、分散的办事指南，整合为行政审批和服务事项为基础的集中、统一完成的办理流程清单，图文并茂，内容浅显易懂的办事流程清单。现已编制《外商投资企业设立办理流程清单》、《内资公司(公司分公司)设立登记办理流程清单》，并通过新闻媒体和中心门户网站对外公开，方便办事群众查询和监督。

二、下一步的工作计划

(一)创新政务公开方式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则，拓展工作领域，深化公开内容，丰富公开形式，促进自身建设和管理创新。坚持区别情况、分类指导，提高政务公开的针对性和有效性。坚持创新载体、完善制度，实现政务公开的规范化、标准化。坚持问政于民、问需于民、问计于，依靠群众积极支持和广泛参与，畅通政府和群众互动渠道，切实提高政务公开的社会效益。

(二)完善相关制度建设。在现有制度的基础上，建立健全内部信息沟通协调机制。加强市政府政务中心门户网站建设。做好网站公众留言答复、信息发布等工作，实现信息公开的制度化、规范化、常态化，形成信息公开的长效机制。规范工作规程，明确责任分工，建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制，切实做好信息公开。

(三)延伸“成都服务”服务功能。将根据政务服务发展需要，加快与实体政务大厅和网上政务大厅两个平台的资源共享，向市民群众提供审批服务信息的告知提醒，强化事项办理的跟踪督促，精选推送我市惠民政策、文化交通、生活服务等方面的资讯。

中心工作总结 篇2

2018年以来，我中心全体干部职工在区委、区政府的正确领导下，精诚团结，求真务实，开拓创新，努力创建新闻宣传品牌，奋力打造新媒体平台，扎实推进全区网络信息化建设，在宣传创新、事业发展、队伍建设等方面都取得了长足的进步。现将今年以来的主要工作总结如下：

一、做好新闻宣传工作，不断提高新闻宣传质量

2018年，传媒中心重点围绕学习贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中、六中全会及习近平总书记系列重要讲话特别是视察安徽重要讲话精神、省第十次党代会精神、市第六次党代会精神、区第六次党代会精神，党风廉政建设、“两学一做”学习教育活动、精准扶贫、文明创建、企业帮扶、招商引资、美丽乡村建设等重点工作，突出主线，明确重点，把握导向，注重营造氛围，全面提高舆论引导水平和新闻宣传质量，圆满完成年初各项目标任务。

1、宣传平台内容不断优化，顺利完成年初目标任务

区广播电视台新闻综合频道除了日常播出的《XX新闻》、专题类栏目《聚焦XX》、《天天故事会》，还增加了《在希望的田野上》、《玩转滁州》等新型的栏目，同时按照要求，安排播出了培育社会主义核心价值观、文明城市创建等公益广告以及微电影。在电视剧的选择上也更贴合百姓的生活，在片源的质量上也进行了筛选，择优选择，保证了节目播出效果，在节目形式和内容上更符合大众的要求。区广播电视台全年播放《XX新闻》电视新闻2018期，1200余条;《XX新闻联播》播发广播新闻365期，3600多条;电视专题《聚焦XX》、《天天故事汇》播放52期;《科普大篷车》播放52期;广播专题《XX农业》、《时代潮》、《清风苑》、《365四季谈人口》各播发2018期。广播电台(FM98.3)在原有栏目的基础上，5月份又新添了三档不同类型的栏目，分别为《名家相声系列》、《幽默与笑话》以及《法律讲堂》，这三档节目分别安排在早、中、晚三个重要时段播出，极大地丰富了节目内容，取得了良好的效果。《滁州日报•XX新闻》报全年出刊52期，总计出版553期，平均每期新闻信息50条以上;副刊集中刊发文学作品、理论文章和专题文字;专版集中报道全区及各地各部门和企事业单位取得的突出成就，并开展公益宣传;报纸中缝开展重大活动标语宣传。由区委宣传部和区传媒中心联合编辑的《滁州日报》“XX新闻”版，每周一期对外集中宣传XX经济和社会发展的新举措、新成就，社会反响极大。区政府门户网、环滁网实现了区领导新闻全部当天刊发，其他新闻及时更新，每天平均更新信息60条左右，周末及节假日保持新闻信息更新;对各地各部门的新闻稿件通过严格审核后择优在部门动态和乡镇广角栏目发布。目前，区政府门户网、环滁网每天浏览量平均在8000人次左右，全年累计更新各类信息两万余条。 “滁州XX”官方微信编发365期，发布信息近3000条，关注人数30000余人，“XX发布”官方微博发布各类信息400余条，XX手机报编发108期，发布各类信息近1500条，圆满完成了各项宣传任务。

为扩大区广电信号覆盖范围，5月份，我区与电信开展战略合作，将XX区广播电视台节目加入IPTV 业务，不断提升XX广播电视台电视信号覆盖率。7月份与移动公司加强合作，将XX区广播电视台节目加入OTT业务。

2、内外宣工作有序开展，成绩突出

根据《关于印发《2018年度XX区对外宣传考核奖励办法》的通知》的通知(南宣【2018】17号)，传媒中心改善上稿硬件条件，把创优上稿贯穿年度宣传工作的始终，主动寻找有价值的新闻亮点，力争多出好作品、优稿件，力求让XX的新闻广覆盖、大影响。通过加强外宣工作，进一步扩大了XX的知名度和影响力，有力展示了实力、活力、魅力、法治XX新形象。1至9月份，在市级以上党报党刊刊发稿件450多篇，在中央、省市广播电视台发稿300余条，尤其是7月份以来，中心克服种种困难，一举扭转广播电视连续数月在全市考核靠后的局面，目前正常保持在第三、第四的水平;内宣全年2600余条。

3、电子政务全面推进，进一步提升区无纸化办公水平

1月份，中心根据省市考核文件要求，按时完成了区、镇(社管中心)二级的网络互联互通，对区直各单位、9个镇(社管中心)政府全部实现政务外网城域网的覆盖工作，并且对全区电子政务外网集中接入实行统一管理和防护，极大地提高我区的网络运行性能、承载力和安全性。2月份，中心完成对区政府电子政务机房升级改造及验收工作，为电子政务机房提供了安全稳定的运行环境。4月份，中心继续加大与市政府电子政务办对接工作，启用协同电子公文传输系统移动版，进一步提升我区无纸化办公整体发展水平。

4、政府网站普查工作纳入常规、电子政务考核工作顺利完成

为了能全方位做好政府网站普查常态化工作，中心网络技术部对区政府门户网和网站群建立网站普查工作台账，进一步加大政府网站日常监测和整改工作力度。同时，采取社会化购买服务的方式，邀请第三方网站监测机构对全区政府网站栏目信息进行常态化监测，发现问题，第一时间联系各网站管理单位负责人进行整改，及时跟踪整改落实情况，并每月及时向市电子政务办报送月监测结果和整改处置情况。前三季度，全区各相关单位政府网站均未被国办、省、市通报。

区委、区政府高度重视电子政务建设工作，将电子政务工作(含政府网站)列入县域经济和社会目标管理责任制考核。为做好该项工作，中心网络技术部加强与上级业务主管部门的衔接与联系，搞好协调，并于年初对全区向相关单位的业务人员进行业务培训，抓紧时间做好相关指标资料台账整理归档工作。目前该项工作已按区委区政府要求顺利完成。

二、绩效考核目标任务稳中有进

对照年初绩效考核目标任务，我们在做好对内对外新闻宣传的同时，做好党风廉政建设，深入推进“两学一做”常态化、制度化，精准扶贫、企业帮扶、美丽乡村建设帮扶、招商引资、文明创建、政务公开和领导信箱、微信、微博留言回复处理等工作。

借助每周例会，中心定期开展了“两学一做”专题教育活动和“讲重作”专题教育及专题警示教育活动。积极参与区直单位开展文明创建活动，及时有效完成领导信箱、微信微博留言处理工作，按时完成政务公开工作。

在精准扶贫工作中，我中心在开展节日慰问的同时，针对扶贫户不同情况开展脱贫帮扶工作，帮助一户进行小龙虾养殖，帮扶其他农户开展种养殖产业脱贫工作，为1户贫困户办理了残疾补助，为1户扶贫户进行危房改造等。

在联系领导的带领下开展了企业帮扶工作，为帮扶企业主动联系大专院校，帮助解决招工难问题，主动与区直相关单位对接，解决企业存在的困难。帮扶企业工作也受到了企负责人的回报，今年一家企业负责人帮助我中心完成了本年度招商引资任务。

三、抓好技术保障工作，确保各平台安全运行

为确保广播电视的安全播出和计算网络软硬件运行安全，我们始终加强安全监管力度，加强安全运行管理，继续完善节目审片制、广播电视机房24小时值班制、信息网络巡查制及零事故报告制，梳理完善安全管理相关制度，严格落实，防范于未然，确保各级重大会议、重大节假日等重要保障期的安全播出和网络信息安全运行。

为确保全区各部门网络信息安全，中心已完成对全区34家区直单位建设了统一的政务网站群技术平台，实现全区各部门网站统一平台管理。目前重点对区政府门户网站和信息公开网进行整合，该项工作推动资金已经到位，正按招标程序有序推进。

为确保区电子政务机房和区广播电视机房各系统运行安全，我中心始终加强安全监管力度，强化安全运行管理，实行信息网络巡查制及零事故报告制，梳理完善安全管理相关制度，严格落实，防范于未然，确保各级重大会议、重大节假日等重要保障期的网络信息安全发布。

为做好十九大期间应急工作，中心从10月1日至27日安排领导干部24小时值班，全力保障广播电视、区政府网站的安全运行。

四、发挥工会职能，为职工做好各项服务工作。

今年以来，工会组织在春节等重大节日均给职工发放了米油等慰问品，并在每位职工过生日的时候送上了生日慰问;积极组织职工参加区里和单位的文娱活动。

对有罹患重病的职工，积极与区总工会和区民政局进行联系沟通，对其进行帮扶，帮助其争取重症救助资金。

积极组织职工进行一年一度的体检活动。

五、下一步工作打算

1、扩大观众收视率。在办好现有的栏目节目和创新节目的基础上，进一步利用不同播出信号平台，让更多的观众认识XX、了解XX、关注XX。

2、进一步优化网站、微信、微博等宣传媒介。整合资源，实现区信息公开网与政府门户网站的融合;利用政府资金支持，升级微信、微博平台，进一步完善“两微”功能。

3、进一步加强对外宣传工作。保持与省、市广播电视台、报社、网站等上级媒体的联系和沟通，建立与省台素材稿件传送直通渠道，确保外宣稿件数量在去年大幅度提升，力争有一批高质量稿件在省市台报乃至中央媒体刊播。。

4、加强管理，提高新闻工作者业务水平和凝聚力。注重对采编人员职业精神和业务知识的培养;坚持周一例会制度，查找上周问题，安排好本周工作;坚持以会代训，评点新闻节目，丰富新闻线索来源，提高新闻采编人员思考问题能力。继续制定和修改更为完善的各项规章制度，重点实行每周每人晾晒成绩单做法，以制度管人管事，以制度促进工作提升。同时，发挥中心专业优势，做好对全区通讯员的新闻采写培训及提升培训工作。

5、继续抓好政府门户网站、各机房、各网络专线安全运行工作。严把节目栏目关、审查关、播出运行关，保障全年安全运行零事故。

中心工作总结 篇3

一年时间很快的过去了，这一年里，在中心领导和局领导的双重领导下，以及各位同事的关心帮助下，我比较圆满地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面也都有了一定的提高，今年工作重点做了国庆期间的婚登工作和新软件的使用，本年度的总结主要有以下几项

一、认真贯彻“三个代表”重要思想，尽心尽责，扎实有效的做好各项工作。

二、努力学习，全面提高自身素质。在这一年中，我坚持理论学习与实际工作相结合，不断提高自己的政治素质和理论水平。坚持以马克思列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强理论学习，使我在思想觉悟方面有了一定的进步。

三、加强婚姻登记工作队伍建设。我们以为民服务为宗旨，以依法行政为保障，强化专业法的学习培训，熟练掌握婚姻登记管理的程序和方法，了解相关的法律、法规和与婚姻管理相关的学科，在婚姻登记工作中，实行3人审查制度，互相监督制约，严格按照法律程序核对相关证件，依法进行办理。

四、提高服务意识。作为婚姻登记处，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的优患冷暖记在心头，扎实做好每一件工作，切实转变思想作风和工作作风。在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象，做到廉洁高效办实事，既于群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。

五、严格分开婚姻登记与婚姻服务项目。大力推行结婚颁证仪式。颁证仪式是新时期婚姻登记工作的新要求，是执政为民的新举措。我们在无偿为当事人举行颁发结婚证书仪式的同时，积极通过市场主体提供结婚仪式拍照、摄象等各种便民利民的有偿服务，但是，不得以婚姻服务中心等名义在婚姻登记机关或在办理婚姻登记程序中开展各项非自愿收费项目，杜绝搭车收费现象。婚姻登记和婚姻服务做到了三分开：场地分开、人员分开、票据分开，真正做到当事人自愿选择、规范服务。

中心工作总结 篇4

时光荏苒，光阴流逝，不管是在夏日烈日下，还是在和煦的秋风里，我们得到的只有满满的收获，最终留下的则是那些让人难以忘怀的素时锦年。现将7、8、9月份中心工作总结如下:

流浪儿童救助

三个月共救助流浪儿童17名，中心为他们提供生活照料、教育引导、心理疏导、医疗服务、安全教育、购票返家等各项服务，并进行防拐防骗防传销、法律常识、青春期健康教育知识普及，中心社会工作者对他们进行需求评估和深入的社会调查之后，与服务对象家人积极沟通，根据不同情况，确定结案方式。

替代式教育

中心为常住儿童其中1名在社会学校接受教育，3名儿童在中心接受替代式教育，为儿童有针对性的制定学习计划、课程方案等，周一至周五语文数学课程交替开展，根据儿童掌握知识情况，并进行复习巩固，同时为其开展美术，手工，体育，音乐、法制等辅课，使儿童全面发展。

对3名常驻儿童进行了家访，分别与儿童监护人和亲属沟通协商儿童后续的生存发展及他们可提供的资源服务，为其重建社会支持系统，并告知家人结案时间，为案主们回归家庭与社会做好计划。

社会融入活动

为培养中心儿童观察能力、探索精神和团队意识，共组织儿童开展11次社会融入活动，公园和植物园游玩、超市购物、自制火锅、参观民俗博物馆等等，通过这些活动锻炼孩子们动手能力、生活技能、团队合作意识以及学会分享。

医疗援助

长期服药儿童2名，实时更新儿童医疗档案，认真填写服药记录表确保长期服药儿童能及时服药，外院就诊3次，带儿童进行常规体检以及突发疾病的治疗。

心理辅导

累计开展16次心理辅导，心理咨询师以沙盘游戏及个案访谈的方式为儿童开展心理辅导，引导案主认识情绪、正确接纳情绪;给予人际关系交往、环境适应、压力应对等方面的引导。

志愿者来访

志愿者来访17次，中心积极发展志愿服务，链接社会资源，扩大社会参与，工作人员为来访志愿者讲解中心工作的内容以及儿童在中心的生活等，带领他们参观中心各工作区域以及了解中心的文化和理念，志愿者为儿童捐赠衣物、食品、现金等同时购买中心儿童制作的手工品。

物资援助

在市福彩项目的支持下开展山区困境儿童早期干预项目，为山区长期帮扶的10名困境儿童提供物资援助，为2名儿童提供了书桌椅，护眼台灯。

实地走访评估

对拓石、太白、千阳等地51名儿童进行实地评工作，了解孩子家庭情况、监护情况、儿童心理状况等，通过此次实地评估我们也更清楚了下一步的工作方向，接下来将会根据儿童需求为其制定服务计划。

员工培训

在爱佑公益创投项目的支持下，中心邀请儿童实务工作专家、联爱基金会秘书长付煜老师为员工开展为期两天的能力提升培训活动，培训以“沟通”为主题，通过游戏教学法使大家明白在工作中与儿童沟通的技巧，用专业知识来武装团队，使工作团队拥有更扎实的运用理论知识的能力，给予儿童更好的服务。

有欢乐，有坚强，有成长，亦有收获，让我们伴随着孩子们成长的足迹，放飞梦想，努力奋斗在实现孩子们梦想的道路上!

中心工作总结 篇5

农产品生物化工教育部工程研究中心(简称"中心")在合肥工业大学"重点科研基地建设管理委员会"指导下，经全体研究人员艰苦努力，20xx年度取得了较为丰硕的成果。"中心"是由生物机电工程研究所与食品学院、化工学院联合建设，为避免数据重复，本总结主要陈述生物机电工程研究所部分。

一、科学研究

1、研究初具特色

20xx年度，本中心围绕国家目标，追踪国际科技发展趋势，遵照学校科研工作总体要求，结合自身的专业特长与优势，积极展开科研创新和平台建设。

本中心在农产品生物化工领域的应用基础研究和工程技术研究上，形成了以下特色:

(1)天然药物开发

新药临床试验——创制1个1类中药新药(已完成III临床试验)。

新药临床前研究——正联合中国药科大学、军事医学科学院、中国科技大学等开发治疗老年痴呆症的1类新药。

新化学实体开发——半合成了10个多靶点治疗用新化学实体，其中3个有望用于开发阿尔茨海默(AD)诊断试剂。

(2)农产品超级加工

进行了热敏性鲜榨果汁超高压杀菌产业化前期准备；

设计了巨型(600MPa 1000L/单缸)超高压杀菌设备；

开展了冻干果蔬、油炸食品等产业化开发工作。

2、科研成果汇总

(1)科技奖励

获国家教育部科技成果一等奖(技术发明)1项；

(2)科研项目

在研计划科研项目18个，其中国家级4项，省部级10项，在研项目的合同经费总额超过20xx万元。20xx年到帐研究经费:152。2万元。

单位 在研项目 在研项目

国家 省部级 企业委托 合同经费

生物机电工程所 4 10 3 2585万元 17

主持了国家科技重大专项重大新药创制课题《银杏内酯B注射液临床试验研究》，国拨经费500万元(由于专项的部委协调原因，经费拨付延后)。

主持了广东省教育部产学研重大项目《中药1类新药原料药银杏内酯B生产关键技术装备开发及产业化》，国拨经费100万元。

主持了广东省教育部产学研结合项目《果汁超高压杀菌产业化关键技术装备研究》(已进帐50万元)；超高压杀菌热敏性鲜果汁完成中试。

主持的安徽省十一五重大科技专项《百亿元级农产品物流关键技术研究》取得突破性进展。参与了徽商集团投资近10亿元的合肥徽商城农产品批发市场建设。

与合肥周谷堆农贸市场公司、安徽省菜篮子工程办公室联合建设无公害蔬菜的安全供应链。

(3)专利

获授权国家发明专利1项，新申请国家发明专利5项。

(4)论文/专著

发表科技论文18篇，SCI收录7篇，校定"226"论文10篇。

二、科研团队建设与人才培养

20xx年中心引进安徽省学术带头人1名、博士1名。

20xx年中心毕业博士研究生6名，硕士9名。

三、科研平台建设

20xx年，申报并获批建设《安徽省农产品加工中试基地》，该基地是安徽省首个被批复的中试基地，是重要的农产品加工产业技术创新服务平台。

20xx年，重点投入国家"211工程"三期建设项目，利用国拨经费已经完成大型设备/的采购工作。

四、学科学位建设

20xx年，重点建设了《农产品加工及贮藏工程》国家重点(培育)学科；支持生物与食品学院《生物工艺》、《食品科学》本科专业的建设，以及化工学院《制药工程》本科专业的建设。

20xx年，申请了安徽省果蔬加工产业技术创新战略联盟。

五、教学工作

工程中心教研人员承担了《食品科学与工程》一级学科博士点、《农产品加工及贮藏工程》和《生物化工》硕士点研究生的教学和指导主要工作。承担了大量20xx届《食品工程》、《生物技术》《生物工程》等专业本科生的毕业论文指导工作。

中心工作总结 篇6

2018年卫生局窗口在县政务服务中心和卫生局的领导下，围绕全县中心工作，坚持以人为本的服务宗旨，不断规范审批行为，简化审批环节、压缩审批时限，努力为群众提供快捷、高效、优质的服务。现将2018年工作总结如下：

一、遵守各项制度，塑造窗口形象

卫生局窗口负责公共场所卫生许可、生活饮用水卫生许可、放射诊疗许可、医疗机构设置审批、执业注册及变更登记等服务项目的受理和审批工作。窗口自进中心以来，注重强化制度建设，狠抓制度落实，形成用制度规范行政行为、按制度办事、靠制度管人的良好机制。窗口工作人员严格遵守岗位责任制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、ab岗工作制、失职追究制等中心各项工作制度。在内部管理方面，窗口进一步完善了内部管理机制，明确了窗口工作人员的工作职责，形成分工科学、运转流畅、管理有序的内部管理体系。窗口办公用品摆放整齐、卫生清洁，免费提供纸、笔、胶水、剪刀、印泥等物品，方便群众办事。窗口工作人员把“微笑服务、亲切服务、用心服务”作为窗口的服务理念，对每一位办事人员咨询业务时，无论是到窗口咨询还是电话咨询，窗口工作人员总是不厌其烦地做到有问必答、有求必应，为办事人员排疑解难，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，提高了群众对政府部门依法行政、便民利民的满意度。窗口工作人员严格按规定流程，在规定时限内办结或提前完成受理事项，杜绝推诿扯皮和“梗阻”现象，限期办结率100%，没有发生一起错办件和信访投诉件，塑造了窗口良好形象。

二、加强效能建设，提高办事效率

根据全市开展的“加强服务窗口效能建设、争创群众满意服务窗口”活动要求，结合党的群众路线教育实践活动，卫生局窗口对现有的审批服务项目认真进行梳理，完善服务网络，创新服务方式，深化政务公开，规范服务流程，改进工作作风，优化服务职能，全面提高服务质量和效率。及时调整并重新印制了卫生窗口服务项目告知单，进一步明确了审批服务项目的办事依据、条件、申报材料、办事流程、承诺时限等服务要求，方便群众办事。在原有基础上精减审批环节，简化审批流程，压缩审批时限，提高审批工作效能，为群众提供便捷高效服务。2018年共受理办件454件，办结454件，其中餐饮服务许可证188件(2018年1月1日—5月23日，餐饮监管职能移交县市场监管局后不再受理)，公共场所许可证225件，保健食品经营许可证33件，生活饮用水许可证5件，医疗机构3件，对全县393家各级、各类医疗机构开展了年度校验工作。全年办理的各类审批服务项目，均在承诺时限内办结。

三、践行勤政廉政，坚持廉洁自律

一年来，卫生局窗口把学习贯彻落实中央“八项规定”和省、市、县有关规定作为服务群众的行动准则，严格遵守党风廉政建设各项规定。窗口工作人员以更高的标准严格要求自己，牢牢筑起清正廉洁的防线，坚持“公权公用、阳光操作、便民高效、廉洁规范”，做到既不能失职不作为，又不能越权乱作为。在办件服务过程中，窗口工作人员多次谢绝办事人员的吃请、礼品、礼金或有价证券，严禁利用工作职权为他人提供便利、为自己谋取私利，杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为在窗口的发生，全年无一起投诉事件发生。

回顾窗口的工作，虽然取得了一些成绩，但与我们的目标和上级的要求还有一定的差距，在今后的工作中，我们将认真查找不足，切实改进工作作风，锐意进取，以更大的努力，使窗口工作迈上新台阶。

中心工作总结 篇7

20__年达拉特旗人民医院急诊科年终总结20__年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面好评。现将今年的工作总结如下：

1.严格执行各项规章制度，提高服务质量和服务态度。全体人员能够自觉遵守医院各项规章制度和劳动纪律，在工作中互相支持，互相理解，科室人员分工明确，各负其责，团结务实，较好的完成了各项工作任务。

2.加强业务技术培训，提高抢救能力。急诊科是抢救和诊治病人的场所，不仅要有良好地服务态度，更重要的是要有熟练地抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速，准确地做出诊断和处理，尽快解除病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科内组织定期的业务学习和各种操作技术培训，有利于提高全科人员的急救水平。全年共进行了十余次次业务培训，从而使科室人员能够熟练掌握各种抢救仪器的操作和抢救技术，做好急救药品及急救仪器的管理。急救药品的准备及各种仪器的调试是急诊科工作的基础，每项工作由专人负责，责任到人，做到班班清点，定期检查，以保证能及时，准确，快捷的抢救患者。

3.完善院前急救体系的建设。合理配置车载急救设备，加强院前急救知识及专业技能的培训力度，提高急救专业队伍的院前急救水平。

“120”是救死扶伤的生命守护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在日常急救工作和院前急救时，急诊科工作人员本着“救死扶伤,以人为本”的原则,在人员紧缺条件下工作有条不紊,较上年度出警质量和院前急救能力大幅度提高受到上级领导表扬,全年共接警20__次，出警1100余次，为达旗人民起到保驾护航作用。

4.年抢救人数达180余人,成功率80%以上,年洗胃人数达190余人次,年住院人数437人次,床位使用率90%以上,留观人数4400余次,门诊就诊20411人次，门诊输液1200余人次。

5.为我院在探索发展“新型医企合作”领域迈出了坚实的一步。今年我科代表达旗人民医院与新能能源有限公司签订了医企合作协议，在该公司成立医疗急救站，我科负责急救站的运营，保护公司在岗职工的生命安全，使公司职工足不出厂区就得到方便，快捷的.救治。同时也提升了我院在社会上的品牌。

存在的不足：

1.来我院就诊患者情况比较复杂，而科室一些人员年龄偏年轻，处理上经验不足。

2.部分医生工作积极性不足，有怠慢病人的情绪，是导致医患关系紧张的前提，增加了事故发生的风险。

3.部分病人有故意闹事的情绪，阻碍科室的正常运行，妨碍我们医护人员正常的工作秩序，而医院的保卫人员处理不得当，希望院领导重视，以保证医护人员的人身安全。

4.个别医师对门急诊疾病治疗用药不规范，存在大处方，用药不合理现象，必须加强对常见疾病的规范治疗，确保医疗安全，避免医患纠纷。

20__年是急诊科实现稳固发展的一个新起点，新的市场环境是一个良好的发展机遇，虽然急诊科是高风险科室，但同时也是对急诊科承担应急工作的整体能力提出更高的要求。我们坚信，在院部领导的关心与指导下，全科职工团结一心，共同努力，一定能够实现社会与经济效益的双赢！

中心工作总结 篇8

一、主要工作

(一)领导重视，统筹推进有力。

今年以来，市委书记谢学龙、市长宋建明、常务副市长吕余庚多次主持召开会议，研究解决“三清单一清理制度工作”、创建国家4a级婚姻登记机关、乡村便民服务中心建设工作等重大事项，制定出台相关文件，将建设经费、人员力量上存在的问题和困难进行解决，保障各项工作的落实。同时，为全面完成上级下达的目标任务，争取市委市政府的重视，将政务公开政务服务工作纳入绩效考核与党风廉政建设责任制考核，并明确了专门的副职和办公室主任负责绩效考核的日常工作。

(二)“四个明确”，有序推进“三清单一清理”制度工作。

今年5月，根据上级的安排部署，扎实开展“三清单一清理”制度工作，中心作为服务事项清理的责任单位，中心主动作为，强化责任，顺利完成了“服务事项”的清理。做到了四个明确：明确以中心主任为组长的工作领导小组及办公室；明确目标任务，对清理主体、清理依据、权力分类、工作步骤、工作要求作出具体明确；明确时间节点，根据权力、责任、负面三张清单与服务事项之间的关系及上级的安排，对权力清单与责任清单与服务事项分步完成；明确审核程序，先由各清单审核小组初审，形成初审意见，后按娄底审改办的部署在娄底集中进行联合会审，形成复审意见，再将会审意见整理后，在县市区交流的基础上，分批向各单位征求反馈意，最后，根据反馈意见与单位进行充分沟通，调整后形成各单位送审稿由专家会审。

本次清理审核涉及的政府工作部门与承担行政职能的事业单位共计67家，上报服务事项246项，审核后保留128项。9月对涉企收费进行清理。原有的42项非行政许可审批事项也已全部清理到位，其中：13项转为其他行政权力，4项行政确认,1项行政给付,2项转为管理服务事项，另有22项单位未上报，视同取消。

(三)加大投入，不断完善政务服务体系综合平台。

市政务服务中心扩容提质实现“五增”。市财政投入400多万元扩建政务服务办事大厅，圆满完成了行政审批制度“两集中两到位”改革。新大厅运行后，办事大厅总面积从400多平米扩大到2000多平米，实现大厅面积增大；进驻单位从19个增加到53个，进驻项目从87项增加到265项，窗口工作人员从67人增加到132人，实现进驻单位、项目、人员增多；从原来的工商注册、基建联审一条龙到实行“一站式”办公、“一条龙”服务，实现服务功能增强；新大厅运行以来，平均受理办理达到6000多件，比扩大之前多1.4倍，实现业务量成倍增长；市合管局、市计生局、市民政局等单位的进驻，确保了与人民群众密切相关的公共服务事项的集中办理，使群众满意度增高。内外联动，创建国家4a级婚姻登记机关。为了进一步提升婚姻登记机关工作水平和服务能力，根据民政部《关于开展婚姻登记机关等级评定工作的通知》(民发100号)文件要求，7月以来，中心与民政局多次沟通，争取投入200万元，在原有民政窗口的基础上扩建场地达450平米，创建国家4a级婚姻登记机关。12月30日，已建成独立的登记场所，分设候登大厅、结婚登记区、离婚登记区、婚姻家庭辅导室、颁证大厅、档案室等6个工作区；投资100多万元建成数字化中式、欧式大厅，该大厅采用3d数字映像模拟场景，占地90平方，设20位观礼席，利用7部投影仪为新人提供各种形式、春夏秋冬四景的个性化选择。

乡镇便民服务中心100%建成。在市委市政府的坚强领导与大力支持下，采取以奖代投的方式投入百万的资金，全市21乡镇办事处经开区已建成乡镇便民服务中心，其中，11个乡镇建成“大厅窗口式”，10个“一层楼式”的便民服务中心。并建立了相关制度，实行了挂牌上岗，方便广大群众办事。

村便民服务中心建设情况。为提升服务群众水平，打通服务群众最后一公里，我市出台了《市党建基础标准化活动实施方案》。目前，全市所有的社区、与行政村建好村便民服务中心场地，所有社区及80%的行政村受理或直接办理与群众利益有直接关联的计划生育、民政、劳动就业、医保社保、矛盾纠纷调解等业务，群众反响很好。

(四)“五个统一”，不断规范强化运行机制。

中心的基本职能定位就是为政府服务、社会服务、百姓服务的窗口，中心自“两集中两到位”改革以来，面对大厅“扩容升级”，通过“五个统一”不断规范服务运行，构筑一流的服务平台。统一授权，提高窗口办结率；统一联合审批，提高办事效率；统一刚性收费标准，规范收费行为；统一使用行政审批专用章，优化办事流程；统一印制办事指南，简化办事环节。通过“五个统一”，做到了办理事项在法律规定时限内提速50%办结，实现“服务零距离、办理零差错、群众零投诉”的“530工作目标”。

(五)建立“日通报、月考核、季评比”考核机制，不断规范市政务大厅服务水准。

今年，中心以我市深化“创文”工作为契机，努力践行党的群众路线，与进驻单位及相关部门齐抓共管，规范服务水准，推进窗口管理工作制度化，争创一流的服务团队。严格制度。在完善办事服务制度、日常管理制度的基础上，今年对窗口及窗口工作人员、首席代表实行分类考核，新建立了3项考核办法。严格管理。中心严格执行“朝九晚五”工作制度，每天实行四次指纹签到，窗口每台电脑都装有电子屏蔽系统，杜绝了工作人员在上班时间内炒股、聊天、购物等与工作无关的现象发生。严格标准。中心以“文明”服务为主题，履行“三强、三化、三评”、“四四五”文明承诺行动，树立窗口形象。严格督查。各单位负责人到中心衔接有关工作，督查窗口工作人员到位到岗情况，解决具体问题。进驻单位分管领导、行政效能督查室开展经常性督查。作风办、文明办经常明查暗访，中心班子每天不定时进行巡查。严格考核。以客观公正、民主公开、注重实效、提升服务为考核原则，采取“日通报、月考核、季评比”的方式规范窗口及全体窗口工作人员日常管理，中心每天结合内外巡查与暗访情况，对窗口工作人员出勤、遵守纪律情况及时在网上通报，根据每天通报情况及每月办件情况，按月、按季对窗口及工作人员进行考核与评比，不断强化窗口工作人员的服务意识，强化工作责任，提高工作效率。今年以来，共评出“明星窗口”12个、“文明之星”40名，5个岗位授予先锋岗。对着装、出勤、工作作风差的窗口及窗口工作人员及时网上通报200余次，发文通报2起，及时受理处理各类投诉10起。

(六)深化政务公开，不断打造透明政府。

按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，拓宽公开渠道，深化公开内容，打造透明政府。一是拓宽公开渠道。制定并下发了我市2021年度政务公开工作要点，在政府门户网及时公开了我市政府信息及市直单位2020年度信息报告，将市直各单位、公共企事业单位及进驻大厅单位的办事项目、办事程序、收费标准、监督考核、责任追究、岗位职责以及其它相关的法律法规政策制度等信息通过政府门户网、中心网站、中心电子屏、宣传册等多种形式公开，开通了网上办事、重点领域、公共服务、互动交流、政府信息公开发布平台专栏。二是深化重点领域公开内容。我市行政审批、行政处罚、财政资金信息(含预决算、三公经费、审计信息)、保障性住房等15大领域均及时准确的在政府门户网上公开，2021年所有市直单位及市乡两级的预算、2020年的决算全部在政府门户网上公开，社会中介组织、水电气等公共企事业单位的各项制度、办事项目、办事程序、收费通过政府门户网、单位办事大厅内公开。三是依法处理依申请公开。妥善处理信息公开和保密的关系，提高政府公信力，全年共受理办理依申请公开74件。

二、班子建设

中心党组围绕年初工作目标，狠抓自身建设。一是抓党建工作责任落实明目标。年初，按照上级有关党组抓党建工作责任制实施意见，为严格履行党建工作职责，实现中心服务工作上水平，不仅注重落实党组织书记抓基层党建工作第一责任人的责任，同时也对分管领导党建直接责任、领导班子其他成员依据分工抓好职责范围党建工作的责任进行了明确。中心把党建工作列入2021年度工作的重要内容，制定2021年度工作计划，形成了抓党建工作落实的合力。二是抓政治理论学习提认识。中心党组成员树立终身学习理念，完善党组及机关干部学习、周一集中学习辅导等制度，提高党组及中心机关的整体素养。一年来，围绕“为民务实清廉”、“改进党纪条规，改进机关作风”、十八大文件精神等时事政事先后15次集体学习，2次讲授廉政党课，组织观看正反廉政建设宣传片，在学习政治理论知识与业务知识的同时，组织党组到外地、基层学习。三是抓规章制度促保障。进一步细化落实上级有关党建的具体规定，强化目标管理考核机制，健全和完善班子分工负责制，修改完善5项，新建制度3项，确保工作有章可循、有序进行，激发班子成员的履职热情。四是抓民主监督聚合力。凡涉及“三重一大”严格按程序进行集体决策，落实末尾表态制。今年4次组织班子成员交心谈心，3次组织召开民主生活会，本人主动接受组织与群众的管理教育、监督帮助。尤其在创建国家4a级婚姻登记机关、乡镇便民中心建设等重大工作，先后组织2场专题座谈会、发出100多份征求意见函，多次前往窗口、乡镇及联系点听取建议意见。五是抓廉政建设优环境。严格执行相关规定，加强对“三公”经费支出的管理和控制；坚决杜绝公车私用、严格落实周末车子封存制度、清理办公用房面积超标等违规行为，切实降低机关运行成本；带头历行节俭，充分发扬民主，主动接受组织的管理教育和群众的监督帮助，平时注意通过交心、谈心听取和征求同志的意见和建议，坚持做到正确对待、虚心接受，严肃查处各类违纪案件。

三、工作思路

一是加大支持力度，完善保障措施，不断优化市乡村三级政务环境。

二是完善国家4a级婚姻登记机关并通过验收。

三是市政务大厅顺应机构改革形势，加强服务事项的进驻，规范收费行为。

四是科学规范权力，夯实“一站式办公、一条龙服务”打造人民满意的市级“政务超市”。

五是强化乡、村两级管理服务，积极探索上门服务、代办服务、免费服务等基层服务新模式。

六是充分发挥政府“12345”热线平台及子平台的作用，深化、细化信息公开，提升政府公信力。